## ANALISIS FAKTOR-FAKTOR PERILAKU KONSUMEN YANG MEMPENGARUHI KEPUTUSAN BELI MAHASISWA MENEMPUH KULIAH DI FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS PGRI PALEMBANG

## Edduar Hendri *)

## ABSTRAK
Tujuan  penelitian  ini  adalah  untuk  mengetahui  apakah  ada  pengaruh  faktor  kebudayaan,  sosial, pribadi,  dan  psikologi  terhadap  perilaku  mahasiswa  dalam  keputusan  menempuh  kuliah  di  Fakultas Ekonomi  Universitas  PGRI  Palembang.  Adapun  populasi  dalam  penelitian  ini  adalah  seluruh mahasiswa  Fakultas  Ekonomi  Universitas  PGRI  Palembang  yang  berjumlah  963  mahasiswa  yang terdiri  dari  Jurusan  Manajemen  dan  Akuntansi.  Dari  populasi  sebanyak  963  mahasiswa  tersebut, penulis mengambil sampel sebanyak 91 orang, dengan teknik pengambilan sampel adalah probability sampling dengan  tipe simple  random  sampling .  Teknik  analisis  data  yang  dipergunakan  adalah Regresi Linear berganda dengan menggunakan program SPSS 20.0 for Windows.
Hasil  penelitian  menunjukkan  bahwa  variabel  kebudayaan,  sosial,  pribadi  dan  psikologi  secara simultan  berpengaruh  signifikan  terhadap  keputusan  beli  mahasiswa  menempuh  kuliah  di  Fakultas Ekonomi  Universitas  PGRI  Palembang  dan  berdasarkan  hasil  analisis  regresi  secara  parsial  dapat diketahui  hasil  perhitungannya  adalah  bahwa  variabel  sosial,  pribadi  dan  psikologi  berpengaruh signifikan, sedangkan variable kebudayaan tidak berpengaruh atau tidak signifikan.
Dari  nilai  koefisien  regresi  dapat  diketahui  bahwa  diantara  empat variabel  bebas  yakni  kebudayaan, sosial,  pribadi  dan  psikologi  yang  dominan  mempengaruhi  keputusan  beli  mahasiswa  menempuh kuliah di Fakultas Ekonomi Universitas PGRI Palembang adalah variabel psikologi.
Kata Kunci : Kebudayaan, sosial, pribadi, dan psikologi, perilaku konsumen, keputusan beli

## I. PENDAHULUAN A.  Latar Belakang
Perilaku  konsumen  ( consumer behavior )  dapat  didefinisikan  sebagai kegiatan-kegiatan individu yang secara langsung  terlibat  dalam  mendapatkan dan  mempergunakan  barang-barang dan  jasa-jasa,  termasuk  didalamnya proses  pengambilan  keputusan  pada persiapan  dan  menentukan  kegiatan- kegiatan tertentu (Swastha dan Handoko,  2010).  Dari  pengertian  itu dapat  dikemukakan  maka  perilaku konsumen merupakan tindakan- tindakan  dan  hubungan  sosial  yang dilakukan  oleh  konsumen  perorangan, kelompok  maupun  organisasi  untuk menilai, memperoleh dan menggunakan  barang-barang  serta jasa  melalui  proses  pertukaran  atau pembelian yang diawali dengan proses pengambilan keputusan yang menentukan tindakan-tindakan tersebut.
Menurut  Kotler,  (2008)    secara garis  besarnya  ada  empat  faktor  yang menentukan perilaku konsumen sehingga  memutuskan  untuk  membeli suatu  produk  atau  jasa,  yaitu  faktor kebudayaan,  sosial,  pribadi  dan  faktor psikologis. Dalam melakukan keputusan  pembelian,  konsumen  akan sangat dipengaruhi oleh perilaku konsumen itu sendiri. Perilaku konsumen menggambarkan
bagaimana konsumen membuat keputusan-keputusan  pembelian  dan bagaimana  mereka  menggunakan  dan mengatur pembelian barang dan jasa. Menurut  Schiffman  dan  Kanuk (2004)  keputusan  pembelian  adalah pemilihan  dari  dua  atau  lebih  alternatif pilihan  keputusan  pembelian,  artinya bahwa  seseorang  dapat  membuat keputusan, haruslah tersedia beberapa alternatif  pilihan.  Keputusan  untuk membeli  dapat  mengarah  kepada bagaimana proses dalam pengambilan keputusan tersebut itu dilakukan.
*) Dosen Tetap FE Univ-PGRI Plg
Calon mahasiswa atau mahasiswa merupakan konsumen bagi perguruan tinggi seperti Universitas/akademi  yang  terdiri  atas fakultas  dengan  jurusan  dan  program studinya.  Calon  mahasiswa  sebagai konsumen dalam menetapkan keputusannya  untuk  membeli  suatu produk atau jasa tidak dapat dilepaskan  dari  perilaku  konsumen  itu sendiri. Demikian pula dalam hubungannya  dengan  perilaku  calon mahasiswa  sebagai  konsumen  untuk menempuh kuliah di suatu universitas/akademi  dengan  fakultas dan  jurusan/program  studinya  akan ditentukan oleh empat factor perilakunya  yaitu  faktor  kebudayaan, sosial, pribadi dan faktor psikologis.
Selama ini belum pernah dilakukan
upaya-upaya untuk
mengetahui  perilaku  konsumen  dalam hal  ini  perilaku  calon  mahasiswa sebagai  konsumen  memutuskan  untuk menempuh kuliah di Fakultas Ekonomi Universitas  PGRI  Palembang.  Dengan dilakukannya  penelitian  ini  diharapkan dapat  diketahui  secara  lebih  akurat (sifat)  faktor-faktor  prilaku  konsumen yang berpengaruh bagi calon mahasiswa  sebagai  konsumen  dalam menentukan  keputusan  belinya  untuk menempuh  kuliah  di  fakultas  ekonomi. Perilaku  beli  konsumen  ini  sangat penting  untuk  diketahui  dan  dipelajari agar  di  masa  mendatang  dapat direncanakan
suatu strategi pemasaran  yang  dapat  mendorong keinginan
calon konsumen (mahasiswa)  untuk  menempuh  kuliah di  Fakultas  Ekonomi  Universitas  PGRI Palembang.  Strategi  pemasaran  ini sangat  perlu  direncanakan  secara matang dalam upaya untuk meningkatkan jumlah mahasiswa yang menempuh kuliah di Fakultas Ekonomi,  karena  dari  sejak  berdiri tahun  2000  jumlah  mahasiswa  di Fakultas  Ekonomi  terus  meningkat
hingga tahun akademik 2011/2012 dan tahun  akademik  2012/2013  terjadi penurunan jumlah mahasiswa.
Banyak upaya yang telah dilakukan  untuk  meningkatkan  jumlah mahasiswa Fakultas Ekonomi
Universitas  PGRI  Palembang  melalui berbagai  bentuk  atau  cara  promosi. Tetapi  dalam  kenyataannya  jumlah mahasiswa  yang  menempuh  kuliah  di fakultas ekonomi satu tahun terakhir ini (2012/2013)  terjadi  penurunan  yang sangat drastis. Sehubungan dengan ini melalui penelitian yang akan dilakukan akan  dicoba  untuk  melihatnya  dari sudut  perilaku  konsumen,  yang  dalam hal ini konsumennya adalah mahasiswa  yang  telah  menempuh kuliah di Fakultas Ekonomi Universitas
PGRI Palembang.
Seperti diketahui keputusan konsumen  untuk  membeli  produk  atau jasa  itu  ditentukan  oleh  perilaku konsumen. Di dalam penelitian ini tidak semua  kekuatan  ini akan  diteliti,  tetapi yang diteliti hanya menyangkut perilaku  konsumen  sebagai  faktor yang  mempengaruhi  perilaku  belinya yang  dalam  hal ini  adalah  mahasiswa. Perilaku  konsumen  yang  akan  diteliti menyangkut  beberapa  faktor  seperti kebudayaan,  kelas  sosial,  pribadi  dan psikologi.
Ada kemungkinan keempat macam perilaku konsumen memberikan  pengaruh  yang  berbeda terhadap  perilaku  calon  mahasiswa sebagai konsumen dalam  menentukan keputusan  untuk  membeli,  dalam  arti untuk  menempuh  kuliah  di  Fakultas Ekonomi Universitas
PGRI
Palembang. Dalam hal ini ada kemungkinan di antara keempat perilaku  konsumen  itu  ada  yang sangat  dominan  dalam  menentukan keputusan  konsumen  untuk  membeli, termasuk  ditinjau  dari  sudut  faktor yang paling menentukan calon konsumen  untuk  menempuh  kuliah  di
fakultas  ekonomi.  Kondisi  ini  untuk setiap  angkatan  mahasiswa  yang menempuh  kuliah  ada  kemungkinan berbeda.
Berdasarkan  uraian  tersebut dapat disimpulkan,  pentingnya  analisis faktor  yang  mempengaruhi  perilaku konsumen terhadap keputusan membeli  dari  suatu  produk  atau  jasa tertentu.  Untuk  dapat  mengantisipasi pesatnya  persaingan  yang  dihadapi oleh  Fakultas  Ekonomi  Universitas PGRI Palembang dalam upaya meningkatkan  jumlah  mahasiswa  dan dapat  mempertahankan  eksistensinya, maka dipandang perlu diadakan penelitian  sejauh  mana  faktor-faktor perilaku konsumen berpengaruh terhadap  keputusan  beli  mahasiswa menempuh kuliah di Fakultas Ekonomi Universitas PGRI Palembang.

## B.  Pembatasan Masalah
Pembatasan  masalah  ini  perlu dilakukan mengingat adanya keterbatasan dana, waktu dan tenaga. Disamping  itu  pembatasan  masalah akan  menjadikan  penelitian  lebih fokus.  Dalam  penelitian  ini  hanya membahas  faktor  perilaku  konsumen yang  terdiri  dari  faktor  kebudayaan, sosial, pribadi dan psikologi.

## C.  Perumusan Masalah
Berdasarkan latar belakang dan  pembatasan  masalah  di  atas, maka  perumusan  masalah  penelitian ini sebagai berikut :
1.  Apakah  faktor  kebudayaan,  sosial,
pribadi, dan psikologi secara
simultan  berpengaruh  signifikan terhadap perilaku mahasiswa dalam keputusan menempuh kuliah di Fakultas Ekonomi Universitas PGRI Palembang?
2.  Apakah  faktor  kebudayaan,  sosial, pribadi, dan psikologi secara parsial berpengaruh signifikan terhadap perilaku mahasiswa
dalam keputusan menempuh kuliah di Fakultas Ekonomi Universitas PGRI Palembang? 3.  Di  antara  faktor  kebudayaan, sosial, pribadi, dan psikologi, faktor mana yang dominan mempengaruhi  mahasiswa  dalam melakukan  Keputusan  Menempuh Kuliah di Fakultas Ekonomi
Universitas PGRI Palembang?

## D.  Tujuan Penelitian
Atas  dasar  permasalahan  yang dikemukakan  di  atas,  maka  penelitian ini mempunyai tujuan sebagai berikut : 1.  Untuk mengetahui faktor
kebudayaan,  sosial,  pribadi,  dan psikologi  secara  simultan  maupun secara parsial berpengaruh signifikan terhadap perilaku mahasiswa dalam keputusan menempuh  kuliah  di  Fakultas Ekonomi Universitas PGRI Palembang. 2.  Untuk mengetahui faktor kebudayaan,  sosial,  pribadi,  dan psikologi secara parsial berpengaruh  signifikan  terhadap perilaku mahasiswa dalam keputusan  menempuh  kuliah  di Fakultas Ekonomi Universitas PGRI Palembang. 3.  Untuk  mengetahui  faktor  mana yang paling dominan mempengaruhi  mahasiswa  dalam melakukan  Keputusan  Menempuh Kuliah di Fakultas Ekonomi Universitas PGRI Palembang

## E.  Manfaat Penelitian
Hasil penelitian ini akan memberikan manfaat sebagai berikut :
1.  Dapat  ditentukannya  target  ( target market ) yang akan dijadikan sasaran bauran
promosi ( promotional mix ) bagi calon konsumen  yang  akan  masuk  ke Fakultas Ekonomi Universitas PGRI Palembang.
2.  Secara  teoritis  dapat  diperoleh suatu  strategi  pemasaran  ditinjau dari sudut faktor perilaku konsumen  dalam  mempengaruhi perilaku  beli  calon  mahasiswa sebagai konsumen untuk menempuh  kuliah  di  Fakultas Ekonomi Universitas PGRI Palembang. 3.  Penerapan strategi pemasaran yang telah
direncanakan diharapkan  dapat  meningkatkan minat  calon  mahasiswa  untuk memasuki  dan  menempuh  kuliah di  Fakultas  Ekonomi  Universitas
PGRI Palembang.

## II.  Kajian Teori A.  Perilaku Konsumen
1.  Pengertian Konsumen
Konsumen  menurut  Sumarwan (2004)  terdiri  atas  konsumen  individu dan  konsumen  organisasi.  Pendapat ini menunjukkan ada 2 jenis konsumen yaitu konsumen individu dan konsumen organisasi. Konsumen individu biasanya membeli suatu produk atau jasa untuk dipakai sendiri. Dipakai  sendiri  disini  dapat  berarti dipakai  oleh  dirinya  sendiri,  digunakan bersama anggota keluarga, dan sebagai  hadiah  dari  dirinya  sendiri atau  seseorang  kepada  orang  lain. Dalam hal ini dikatakan oleh Sumarwan  (2004)  bahwa  konsumen individu adalah konsumen yang membeli  barang  dan  jasa  untuk digunakan  senidiri.  Dikemukakannya pula  bahwa  bila  barang  dan  jasa  yang dibeli  kemudian  digunakan  langsung oleh individu tersebut, maka ini disebut sebagai pemakai akhir atau konsumen akhir.
Suatu organisasi
dalam menjalankan atau menggerakkan organisasi tersebut membutuhkan produk  atau  jasa.  Oleh  karena  itu organisasi  tersebut  akan  membeli produk  atau  jasa  yang  dibutuhkannya.
Konsumen organisasi ini seperti organisasi  bisnis,  yayasan,  kantor pemerintah  dan  swasta,  atau  lembaga lainnya  (sekolah,  perguruan  tinggi, rumah sakit), dan sebagainya.
Dalam kaitannya dengan penelitian  ini  dapat  dinyatakan  bahwa mahasiswa merupakan konsumen individu,  bukan  konsumen  organisasi. Mahasiswa  di  dalam  penelitian  ini merupakan  konsumen  jasa,  bukan konsumen  produk  (barang)  yaitu  jasa pendidikan di Fakultas Ekonomi
Universitas PGRI Palembang. 2.  Pengertian Perilaku Beli Konsumen Swastha  dan  Handoko  (2010) mengatakan perilaku konsumen (pembeli)  merupakan  perilaku  yang berkaitan  dengan  proses  pemilihan produk yang akan dibeli, yang terdapat dalam  proses  pembelian.  Perilaku konsumen dalam proses pembelian itu perlu dipelajari, sehingga dapat diketahui tindakan atau yang mendasari, melatarbelakangi atau yang menyebabkan konsumen membeli suatu produk. Oleh karena itu
Swastha dan Handoko (2010)
mendefinisikan  pula  bahwa  perilaku konsumen merupakan tindakan
seseorang/  individu  yang  langsung menyangkut pencapaian dan penggunaan produk (barang atau jasa) termasuk  proses  keputusan  yang mendahului  dan  menentukan  tindakan tersebut.
Perilaku konsumen menurut Engel  dan  kawan-kawan  yang  dikutip oleh  Umar  (2008)  adalah  suatu tindakan yang langsung dalam mendapatkan,  mengkonsumsi  serta menghabiskan produk dan jasa, termasuk  proses  keputusan  yang mendahului  dan  menyusuli  tindakan tersebut.  Schiffman  dan  Kanuk  yang pendapatnya  di  kutip  oleh  Sumarwan (2004)  yang  mengatakan  perilaku
konsumen  diartikan  sebagai  perilaku yang  diperlihatkan  konsumen  dalam mencari, membeli, menggunakan, mengevaluasi, dan menghabiskan produk dan jasa yang mereka harapkan akan memuaskan kebutuhan mereka. Dari pengertian perilaku konsumen  ini  dapat  diketahui  bahwa perilaku  konsumen  itu  dimulai  dari upaya konsumen untuk mencari produk  atau  jasa  yang  dibutuhkannya atau yang akan dibeli dan dikonsumsinya.  Dalam  upaya  mencari produk  atau  jasa  yang  dibutuhkan, selanjutnya akan dibeli dan dikonsumsi (dimanfaatkannya),  maka  konsumen membutuhkan informasi tentang produk  atau  jasa  tersebut.  Setelah informasi  yang  jelas  tentang  produk dan  jasa  tersebut  diperolehnya,  maka selanjutnya dapat menentukan kepusutan  beli  sebagai  upaya  untuk memanfaatkan atau menggunakan produk (jasa) tersebut.
Dalam  kaitan  dengan  penelitian ini informasi yang dibutuhkan mahasiswa yang dapat mempengaruhi perilaku  belinya  sebagai  konsumen dapat  dipengaruhi  oleh  orang  lain maupun  pengaruh  media  cetak  dan elektronik, sehingga dapat menentukan keputusan konsumen untuk membeli atau tidak membeli. 3.  Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Perilaku Konsumen Menurut Kotler  (2008)  faktor- faktor  yang  mempengaruhi  perilaku konsumen yaitu:
a.  Faktor budaya
Budaya merupakan penentu keinginan  dan  perilaku  pembentuk paling  dasar.  Anak-anak  yang  sedang tumbuh mendapatkan seperangkat nilai, persepsi, preferensi, dan perilaku dari  keluarga  dan  lembaga-lembaga penting lainnya. Masing-masing budaya  terdiri  dari  sejumlah  sub-
budaya  yang  lebih  menampakkan identifikasi dan sosialisasi khusus bagi para anggotanya. Sub-budaya mencakup  kebangsaan,  suku,  agama, ras,  kelompok  bagi  para  anggotanya. Ketika  sub-budaya  menjadi  besar  dan cukup  makmur,  perusahaan  akan sering merancang program pemasaran yang cermat disana.

## b.  Faktor sosial
Selain  faktor  budaya,  perilaku konsumen  di  pengaruhi  oleh  faktor- faktor  sosial,  seperti  kelompok  acuan, keluarga,  peran,  dan  status  sosial. Kelompok  acuan  terdiri  dari  semua kelompok  yang  memiliki  pengaruh langsung atau tidak langsung terhadap sikap  atau  perilaku  orang  tersebut. Keluarga merupakan organisasi pembelian  konsumen  yang  paling penting  dalam  masyarakat  dan  para anggota  keluarga  menjadi  kelompok acuan primer yang paling berpengaruh.
Peran  dan  status  sosial  seseorang menunjukkan  kedudukan  orang  itu setiap kelompok sosial yang ia tempati.  Peran  meliputi  kegiatan  yang diharapkan akan dilakukan oleh seseorang. Masing-masing peran menghasilkan status.

## c.  Faktor pribadi
Keputusan  membeli  juga  di pengaruhi  oleh  karakteristik  pribadi. Karakteristik tersebut meliputi usia dan tahap  dalam  siklus  hidup,  pekerjaan, keadaan  ekonomi,  kepribadian  dan konsep  diri,  juga  nilai  dan  gaya  hidup pembeli.

## d.  Faktor Psikologi
Titik  awal  untuk  memahami perilaku  konsumen  adalah  adanya rangsangan  pemasaran  luar  seperti ekonomi,  teknologi,  politik,  budaya. Satu perangkat psikologi berkombinasi
dengan karakteristik
konsumen tertentu  untuk  menghasilkan  proses keputusan  dan  keputusan  pembelian. Tugas  pemasar  adalah  memahami apa  yang  terjadi  dalam  kesadaran konsumen antara datangnya rangsangan  pemasaran  luar  dengan keputusan  pembelian  akhir.  Empat proses  psikologis  (motivasi,  persepsi, ingatan  dan  pembelajaran)  secara fundamental, mempengaruhi tanggapan konsumen terhadap rangsangan pemasaran. B.  Keputusan Pembelian 1.  Pengertian

## Keputusan Pembelian
Ketika  konsumen  melakukan pembelian,  mereka  akan  melewati suatu  proses  sebelum  benar-benar mengambil keputusan untuk melakukan pembelian. Proses
pengambilan  keputusan  pembelian  ini terjadi dengan sangat cepat dan tanpa kita  sadari,  terutama  dalam  pembelian produk  yang  bersifat  kompleks  dan untuk mengurangi ketidakcocokan maka  proses  keputusan  pembelian akan sangat terasa.
Keputusan pembelian,
menurut    Kotler    &    Armstrong  (2009) adalah tahap dalam
proses pengambilan
keputusan untuk membeli  dimana  konsumen  benar- benar membeli. Pengambilan
keputusan  merupakan  suatu  kegiatan individu  yang  secara  langsung  terlibat dalam mendapatkan dan mempergunakan barang yang
ditawarkan.
Istilah keputusan pembelian menunjukkan  arti  kesimpulan  terbaik individu  konsumen  untuk  melakukan pembelian. Konsumen melakukan kegiatan-kegiatan dalam mencapai kesimpulannya. Kualitas setiap kegiatan membentuk totalitas
kesimpulan  terbaik  sesuai  dengan kebutuhan dan keinginannya.

## 2.  Tahap-Tahap dalam Proses Keputusan Membeli
Menurut  Sutojo  (2010),  proses pengambilan keputusan membeli terdiri dari lima tahap yaitu :
a.  Pengenalan kebutuhan ( need recognition ) Pada tahap ini, konsumen mempersepsikan perbedaan antara  keadaan  yang  diinginkan dan  situasi  aktual  yang  memadai untuk membangkitkan dan mengaktifkan  proses  keputusan.
Pada tahap ini konsumen merasakan  kondisi  aktual  yang berbeda  dengan  keadaan  yang diinginkan, hal ini membuat konsumen
mengenali kebutuhannya. b.  Pencarian  alternatif  informasi ( alternative search for
information )
Pada tahap ini, konsumen mencari informasi  yang  disimpan  di  dalam ingatan  (pencarian  internal)  atau mendapatkan informasi yang relevan  dengan  keputusan  dari lingkungan  (pencarian  eksternal). Telah  mengenali  kebutuhannya, konsumen  mencari  informasi  yang berkaitan dengan pemenuhan kebutuhannya. Informasi yang didapat dari dirinya sendiri, seperti; pengalamann  pribadi  dan  ingatan konsumen  akan  sesuatu  yang relevan dengan kebutuhannya,
disebut dengan  pencarian internal.
Sedangkan yang dimaksud
dengan pencarian eksternal adalah  ketika  konsumen  mencari informasi dari lingkungan luarnya.
c.  Penilaian terhadap berbagai macam informasi yang terkumpul ( alternative evaluation )
Pada tahap ini, konsumen mengevaluasi  pilihan  berkenaan dengan  manfaat  yang  diharapkan dan menyempitkan pilihan sehingga  alternatif  yang  dipilih. Pencarian dan internal dan eksternal yang diperoleh konsumen  kemudian  dievaluasi, hingga kearah yang sesuai dengan harapan konsumen dalam memuaskan kebutuhannya. Setelah itu konsumen menyempitkan  pilihan  hingga  ke alternatif yang akan dipilih.
d.  Keputusan untuk membeli ( purchase decision )
Pada tahap ini, konsumen memperoleh  alternatif  yang  dipilih atau pengganti yang dapat diterima  bila  perlu.  Evaluasi  yang telah dilakukan
membawa
konsumen untuk melakukan pembelian.  Jika  ia  mengalami kegagalan dalam melakukan pembelian produk/ jasa yang diinginkannya (alternatif yang dipilih). konsumen melakukan pembelian  ke  alternatif  lain  atau alternatif  pengganti  yang  masih dapat diterima.
e.  Evaluasi sesudah pembelian ( post purchase evaluation ) Pada tahap ini, konsumen mengevaluasi  apakah  alternatif yang  dipilih  memenuhi  kebutuhan dan  harapan  segera  sesudah digunakan. Setelah mengkonsumsi alternatif  yang  dipilih,  konsumen kembali melakukan evaluasi terhadap barang/jasa yang dikonsumsinya. Jika kinerja barang atau jasa yang digunakannya telah sesuai  dengan  harapannya,  maka
konsumen  tersebut  akan  merasa puas.  Begitu  pula  sebaliknya,  jika kinerja  barang  atau  jasa  yang digunakannya tidak sesuai dengan harapannya, maka konsumen tersebut  akan  merasa  tidak  puas. Pada  tahap  ini,  kita  bisa  melihat keputusan pembelian sangat dipengaruhi  oleh  beberapa  faktor, yaitu;  Pendirian  orang  lain,  resiko, tindakan pasca pembelian konsumen  dan  tindakan  pasca pembelian di pihak perusahaan.

## C.  Penelitian Yang Relevan
Penelitian  yang  dilakukan  oleh Azwita  Arifuddin  (2012)  dengan  judul Faktor-Faktor  Yang  Mempengaruhi Perilaku  Konsumen  Dalam  Membeli Komputer  di  Lingkungan  Mahasiswa Fakultas Ekonomi Universitas
Hasanuddin  Makassar.  Penelitian  ini dilaksanakan  di  lingkungan  Fakultas Ekonomi Universitas Hasanuddin Makassar  dengan  mengambil  100 mahasiswa sebagai
responden.
Metode penarikan sampel yang digunakan  adalah Simple  Random Sampling . Data dianalisis secara kuantitatif  dengan  menggunakan  uji validitas  dan  reabilitas,  Uji  F  (Uji Serempak),  Uji  t  (Uji  Parsial),  Analisis Regresi  Linier  Berganda,  dan  R- Square.
Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa  faktor  kebudayaan  (X1),sosial (X2),  pribadi  (X3),  dan  psikologi  (X4) secara  bersama-sama  berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan  konsumen  dalam  membeli produk komputer laptop maupun notebook dengan variabel pribadi yang paling dominan
mempengaruhi.
Keeratan hubungan tersebut ditunjukkan  oleh  korelasi  yang  tinggi sedangkan  besarnya  kontribusi  yang diberikan, ditunjukkan oleh nilai koefisien determinasi (R-Square) sebesar  0,722  berarti  bahwa  seluruh
variabel  bebas  yaitu  kebudayaan, sosial,pribadi, dan psikologi mempunyai  kontribusi  sebesar  72% terhadap  keputusan  pembelian  produk komputer laptop maupun notebook
oleh  mahasiswa  fakultas  ekonomi universitas hasanuddin makassar sebagai konsumen dan sisanya sebesar  28%  dipengaruhi  oleh  faktor- faktor lain yang tidak diteliti.

## D.  Kerangka Konseptual
Gambar 1.  Kerangka Konseptual

## E.  Hipotesis
Berdasarkan  rumusan  masalah yang  telah  dikemukakan  sebelumnya, maka  penulis  mengajukan  hipotesis sebagai berikut:
1.  Diduga  faktor  kebudayaan,  sosial, pribadi,  dan  psikologi  baik  secara simultan  maupun  secara  parsial berpengaruh  signifikan  terhadap perilaku mahasiswa dalam keputusan  menempuh  kuliah  di
Faktor Perilaku Konsumen Psikologi Pribadi Sosial Kebudayaan Peran dan Status Kelompok Acuan Kelmpok Refrensi Kelas Sosial Sub Budaya Budaya Usia Gaya hidup Pekerjaan Keandaan Ekonomi Konsep diri Motivasi Persepsi Proses Belajar (Pengetahuan & Pengalaman) Kepercayaan dan sikap K E P U TU S A N B E L I M A H A S IS W A
Fakultas Ekonomi Universitas PGRI Palembang?
2.  Diduga  faktor  kebudayaan,  sosial, pribadi, dan psikologi secara
parsial berpengaruh signifikan terhadap perilaku mahasiswa dalam keputusan menempuh
kuliah di Fakultas Ekonomi
Universitas PGRI Palembang?
3.  Diduga  faktor  kebudayaan  paling dominan mempengaruhi mahasiswa dalam melakukan Keputusan  Menempuh  Kuliah  di
Fakultas Ekonomi Universitas
PGRI Palembang?

## III.  Metode Penelitian

## A.  Tempat dan Waktu Penelitian
Penelitian  ini  dilaksanakan  di Fakultas  Ekonomi  Universitas  PGRI Palembang  yang  beralamat  di  Jl.  A. Yani  Lrg.  Gotong  Royong  9/10  Ulu
Kecamatan Seberang Ulu
I Palembang dan sebagai obyek penelitian adalah mahasiswa Fakultas Ekonomi Universitas PGRI Palembang. Waktu penelitian dilakukan pada bulan Desember 2012
sampai dengan Januari 2013.

## B.  Definisi Operasional Variabel
Untuk  memperjelas  variabel- variabel yang digunakan dalam penelitian  ini,  maka  dikemukakan batasan-batasan  definisi  operasional yang  akan  digunakan  sebagai  acuan, yaitu:
1.  Variabel Terikat ( Dependent ) dalam penelitian ini adalah keputusan beli mahasiswa
Fakultas Ekonomi Universitas PGRI  Palembang  (Y),  dengan indikator : Pengenalan (kebutuhan)  masalah,  Pencarian informasi, Evaluasi alternative, Keputusan Pembelian dan Perilaku pasca pembelian. 2.  Variabel Bebas ( Independent ) dalam penelitian ini adalah meliputi:
a. Kebudayaan (X1) Merupakan  suatu  ciri  khas  dari sekumpulan orang yang diterapkan secara turun-
temurun  sebagai  penuntun  dari kehidupan mereka sehari-
sehari.  Indikator  dari  variabel tersebut terdiri dari: pergeseran/perkembangan budaya, subkultur sebagai masyarakat  modern  dan  kelas sosial.
b. Sosial (X2)
Merupakan  tingkat  status  sosial masyarakat atau keadaan ekonomi  seseorang  yang  terdiri dari  pendapatan  yang  dapat dibelanjakan, tabungan dan milik  kebanyakan,  pekerjaan serta variabel-variabel yang lainnya.  Indikatornya  adalah: pengaruh dan kelompok, mengikuti kelompok acuan primer (keluarga) dan menunjukkan peran dan status.

## c. Pribadi (X3)
Merupakan  suatu  keadaan  di mana  seseorang  mempunyai sifat  untuk  bisa  menentukan keputusannya  sesuai  dengan keinginannya tanpa ada paksaan dari pihak lain. Indikator  dan  variabel  tersebut adalah:  usia  dan  tahap  siklus hidup, pekerjaan, situasi ekonomi, gaya hidup dan kepribadian dan konsep diri.
d. Psikologi (X4) Merupakan  suatu  keadaan  di mana  seseorang  mempunyai keinginan-keinginan yang berasal  dari  diri  pribadinya
untuk menentukan keputusannya  sesuai  dengan keinginannya. Indikatornya terdiri  dari:    motivasi,  persepsi, proses  belajar  (pengetahuan dan pengalaman) dan Kepercayaan dan sikap. C.  Populasi dan Teknik Sampling

## 1.  Populasi
Menurut Sugiyono (2010)
populasi  adalah  wilayah  generalisasi yang  terdiri  atas  obyek/subyek  yang mempunyai  kuantitas  dan  karakteristik tertentu  yang  diterapkan  oleh  peneliti untuk  dipelajari  dan  kemudian  ditarik kesimpulannya.
Adapun populasi dalam  penelitian  ini  adalah  seluruh mahasiswa Fakultas Ekonomi Universitas  PGRI  Palembang  yang berjumlah  963  mahasiswa  yang  terdiri dari Jurusan Manajemen
dan Akuntansi,  dengan  perincian  sebagai berikut :

## Tabel 1
Jumlah mahasiswa Fakultas Ekonomi Universitas PGRI Palembang Yang diambil sebagai populasi NO JURUSAN/ PROGRAM STUDI JUMLAH 1 Akuntansi 594 2 Manajemen 379 JUMLAH 963 Sumber : TU FE Univ-PGRI Plg

## 2.  Teknik Sampling
Menurut Sugiyono (2010)
Sampel  adalah  sebagian  dari  jumlah dan  karakteristik  yang  dimiliki  oleh populasi  tersebut.  Adapun  mengingat keterbatasan waktu, biaya, tenaga dan lain-lain.  Maka  populasi  tidak  diteliti seluruhnya dalam hal ini peneliti hanya mengambil  sebagian  dari  populasi dengan  syarat  sifat  dan  karakteristik mewakili  populasi,  sehingga  data  dan informasi  yang  didapat  dari  sebagian
populasi  dapat  dipakai  untuk  menaksir populasinya.
Dalam  penelitian  ini  Teknik pengambilan sampel adalah probability sampling dengan  tipe simple  random sampling .  Secara  random  artinya setiap mahasiswa mempunyai kesempatan  yang  sama  untuk  dipilih sebagai  sampel  yang  selanjutnya dijadikan  sebagai  responden.  Dari populasi  sebanyak  963  mahasiswa tersebut,  penulis  mengambil  sampel sebanyak 91 orang.
Adapun  jumlah  sampel  tersebut diperoleh dari perhitungan yang dikemukakan oleh Slovin (Umar, 2008) sebagai berikut :
2 1 Ne N n  
Dimana: n  =  Ukuran sampel N  =  Ukuran  populasi  yaitu  jumlah mahasiswa  Fakultas  Ekonomi Universitas PGRI Palembang yakni sebanyak 963 orang.
e  =  Persen
kelonggaran
ketidaktelitian  karena  kesalahan pengambilan  sampel  yang  masih dapat  ditolerir  atau  diinginkan, sebesar 10%.
Berdasarkan  rumus  tersebut, maka  jumlah  sampel  yang  diambil dalam penelitian ini adalah:
  2 2 % 10 963 1 963 1     Ne N n responden n 91 59 , 90  
Dari  jumlah  sampel  tersebut kemudian  ditentukan  jumlah  sampel untuk  masing-masing  jurusan  sesuai dengan  rasio  perbandingan  jumlah mahasiswa Fakultas Ekonomi
Universitas  PGRI  Palembang  pada tahun 20012-2013 sebagai berikut:

## TABEL 2
Jumlah Mahasiswa Fakultas Ekonomi Universitas PGRI Palembang Yang diambil sebagai sampel
NO JURUSAN/ PROGRAM STUDI PROPORSI SAMPEL 1 Akuntansi (594/963) x 91 56 2 Manajemen (379/963) x 91 35 JUMLAH 91 Sumber : Data diolah 2013

## D.  Teknik Pengumpulan Data
Dalam mengumpulkan data berkaitan  dengan  kegiatan  penelitian ini akan
digunakan alat-alat pengumpulan  data  yaitu  angket  dan dokumentasi.

## E.  Metode Analisis
Sehubungan  dengan  masalah yang  telah  dikemukakan  sebelumnya, maka akan dilakukan analisa berdasarkan  data  yang  diperoleh dengan menggunakan
peralatan analisis sebagai berikut :
1.  Analisis Regresi Linear Berganda Analisis statistik yang digunakan dalam
penelitian ini adalah menggunakan analisis regresi berganda  dengan  program  SPSS
20.00. Analisis regresi berganda untuk menghitung besarnya pengaruh secara kuantitatif dari suatu perubahan kejadian (variabel X) terhadap kejadian lainnya  (variabel  Y).  Dalam  penelitian ini, analisis  regresi berganda berperan sebagai teknik statistik yang digunakan untuk  menguji  ada  tidaknya  pengaruh faktor kebudayaan, sosial, pribadi, dan psikologi  terhadap  keputusan  beli mahasiswa menempuh kuliah di Fakultas  Ekonomi  Universitas  PGRI Palembang.
Analisis  regresi  menggunakan rumus  persamaan  regresi  berganda yaitu:
Y = b 0 + b 1 X 1 + b 2 X 2 + b 3 X 3 + b 4 X 4 + e
Dimana:
Y   =  Keputusan beli mahasiswa b 0 =  Nilai konstanta b   =  Koefisien regresi
e   =  Kesalahan observasi atau pengganggu (merupakan bentuk  variable  lainnya  yang tidak diteliti oleh peneliti) X 1 =  Kebudayaan
X 2 =  Sosial X 3 =  Pribadi X 4 =  Psikologis
2.  Analisis  Koefisien  Determinasi (R 2 )
Untuk melihat kemampuan variabel  bebas  dalam  menerangkan variabel tidak bebasnya dapat diketahui  dengan  melihat  koefisien determinasi  berganda  (R).  Bila  R mendekati 1, maka sumbangan variabel bebas terhadap variable tergantung  semakin  besar.  Bila  R mendekati  0  (nol),  berarti  sumbangan dari  variabel  bebas  terhadap  variabel tergantung semakin lemah.

## F.  Uji Hipotesis

## 1.  Uji F (Uji Simultan)
Uji ini digunakan untuk mengetahui  pengaruh  secara  simultan variabel bebas terhadap variabel terikat  (Sugiyono,  2010).  Di  mana F hitung >  F tabel ,  maka  dapat  dikatakan bahwa variabel bebas dapat menerangkan variabel terikatnya
secara  simultan.  Sebaliknya,  apabila F hitung <  F tabel ,  maka  dapat  dikatakan variabel  bebas  tidak  berpengaruh signifikan terhadap variabel terikatnya.
2.  Uji t (Uji Parsial).
Uji ini digunakan untuk mengetahui  apakah  masing-masing variable  bebasnya  secara parsial berpengaruh signifikan terhadap variabel  terikatnya  (Sugiyono,  2010). Apabila  t hitung >  t tabel maka  dapat dikatakan  signifikan,  yaitu  terdapat pangaruh  signifikan  antara  variabel bebas  yang  diteliti  dengan  variabel terikatnya. Sebaliknya, jika t hitung < t tabel , maka dapat dikatakan tidak signifikan.
IV.  HASIL

## PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
A.  HASIL PENELITIAN
1.  Deskripsi Responden
Gambaran mengenai responden yang menjadi sampel penelitian adalah sebagai berikut :

## a.  Jenis kelamin
Jenis
Kelamin responden penelitian dapat dijelaskan dalam tabel berikut : Tabel 3. Jenis Kelamin Responden Mahasiswa Jenis kelamin Jumlah % Laki-laki ( Lk ) 40 44 Perempuan ( Pr ) 51 56 JUMLAH 91 100 Sumber : Data Primer diolah 2013
Tabel diatas menunjukkan bahwa  sebagian  besar  responden yang  menjawab  kuesioner  adalah responden  yang  berjenis  kelamin perempuan yaitu sebanyak 51
responden  atau  (56  %)  dan  sisanya adalah responden dengan jenis kelamin laki-laki sebanyak 40
Responden (44 %).
b.  Usia Responden Usia Responden penelitian dapat dijelaskan pada tabel berikut :
Tabel 4

## Usia Responden Mahasiswa
Usia Responden Jumlah % 15 - 20 Tahun 33 36 21 - 25 Tahun 57 63 26 – 30 Tahun 0 0 Lebih dari 30 Tahun 1 1 JUMLAH 91 100 Sumber : Data Primer diolah 2013
Dari tabel di atas dapat dijelaskan bahwa yang menjadi responden dalam penelitian ini sebagian  besar  adalah  responden yang  berusia  antara  21  -  25  tahun yakni  sebanyak  57  orang  responden (63 %), kemudian diikuti oleh usia 15 – 20 tahun sebanyak 33 orang responden  (36%),  usia  lebih  dari  30 tahun hanya 1 orang responden (1 %), dan tidak ada responden yang berusia 26 – 30 tahun.

## 2.  Tanggapan Responden
Tanggapan  responden  tentang variabel-variabel  yang  diteliti  berupa pertanyaan-pertanyaan yang diberikan  melalui  kuesioner  dapat diuraikan sebagai berikut :
a. Variabel X1 ( Kebudayaan)
Tabel 5 Tanggapan Responden Pada Item-Item Variabel X1 (Kebudayaan) Item Pertanyaan Tanggapan Responden SS % S % RR % TS % STS % X1.1 Perilaku  anda  dalam  memilih kuliah di Fakultas Ekonomi Universitas  PGRI  Palembang  di pengaruhi  oleh  perkembangan kebudayaan saat ini. 15 16 36  40 32 35 7 8 1 1 X1.2 Perilaku  anda  dalam  memilih kuliah di Fakultas Ekonomi Universitas  PGRI  Palembang  di pengaruhi oleh agama dan kelompok ras anda 9 10 17  19 30 33 30 33 5 5 X1.3 Perilaku  anda  dalam  memilih kuliah di Fakultas Ekonomi Universitas  PGRI  Palembang  di pengaruhi  oleh  daerah  geografis anda. 8 9 22  24 41 45 18 20 2 2 X1.4 Dalam  memilih  kuliah  di  Fakultas Ekonomi Universitas PGRI Palembang apakah anda dipengaruhi oleh nilai dan perilaku anda. 7 8 40  44 32 35 10 11 2 2 X1.5 Perilaku  anda  dalam  memilih kuliah di Fakultas Ekonomi Universitas PGRI Palembang dengan mempertimbangkan Fakultas Ekonomi populer saat ini. 12 13 32  35 27 30 19 21 1 1
Dari  tabel  diatas,  diketahui bahwa  mayoritas  responden  yang menyatakan  sangat  setuju  pada  item X1.1  atau  memilih  kuliah  di  Fakultas Ekonomi Universitas PGRI Palembang karena dipengaruhi oleh perkembangan  kebudayaan  saat  ini yakni sebanyak  15 orang (16%). Yang menyatakan setuju paling banyak pada item  X1.4  atau  memilih  kuliah  di Fakultas  Ekonomi  Universitas  PGRI Palembang  karena  dipengaruhi  oleh nilai dan perilaku  mereka sendiri  yakni sebanyak  40  orang  (44%).  Yang menyatakan  ragu-ragu  paling  banyak
pada  item    X1.3  yakni  sebanyak  41 orang (45%). Responden yang menyatakan tidak setuju paling banyak pada  item  X1.2  atau  memilih  kuliah  di Fakultas  Ekonomi  Universitas  PGRI Palembang  di  pengaruhi  oleh  agama dan  kelompok  ras  yakni  sebanyak  30 orang  (33%).  Sedangkan  responden yang  menyatakan  sangat  tidak  setuju juga pada item X1.2 yakni sebanyak  5 orang  (5%).  Jadi  secara  keseluruhan responden  memilih  kuliah  di  Fakultas Ekonomi Universitas PGRI  Palembang karena dipengaruhi oleh perkembangan kebudayaan saat ini.
b. Variabel X2 (Sosial)
Tabel 6 Tanggapan Responden Pada Item-Item Variabel X2 (Sosial) Item Pertanyaan Tanggapan Responden SS % S % RR % TS % STS % X2.1 Dalam  memilih  kuliah  di  Fakultas Ekonomi Universitas PGRI
Palembang apakah anda di pengaruhi  oleh  teman,  tetangga,
dan kelompok keagaman.
6 7 17  19 14 15 42 46 12 13 X2.2 Dalam  memilih  kuliah  di  Fakultas Ekonomi Universitas PGRI Palembang apakah anda di pengaruhi oleh lingkungan pergaulan anda. 6 7 25  27 18 20 36 40 6 7 X2.3 Perilaku  anda  dalam  memilih kuliah di Fakultas Ekonomi Universitas  PGRI  Palembang  di pengaruhi oleh orang tua anda. 6 7 25  27 28 31 27 30 5 5 X2.4 Perilaku  anda  dalam  memilih kuliah di Fakultas Ekonomi
Universitas  PGRI  Palembang  di pengaruhi  oleh  keluarga  seperti suami/istri, anak-anak dan saudara anda. 7 8 25  27 26 29 24 26 9 10 X2.5 Perilaku  anda  dalam  memilih kuliah di Fakultas Ekonomi Universitas  PGRI  Palembang  di pengaruhi  oleh  peran  dan  status anda dalam masyarakat 8 9 28  31 33 36 19 21 3 3
Dari  tabel  diatas,  diketahui bahwa  mayoritas  responden  yang menyatakan  sangat  setuju  pada  item X2.5  atau  memilih  kuliah  di  Fakultas Ekonomi Universitas PGRI Palembang di  pengaruhi  oleh  peran  dan  status anda dalam masyarakat yakni sebanyak 8 orang (9%). Yang menyatakan  setuju  paling  banyak  juga pada  item  X2.5  yakni  sebanyak  28 orang  (31%).  Yang  menyatakan  ragu- ragu  paling  banyak  juga  pada  item X2.5  yakni  sebanyak  33  orang  (36%). Responden  yang  menyatakan  tidak
setuju  paling  banyak  pada  item  X2.1 atau memilih kuliah di  Fakultas Ekonomi Universitas PGRI Palembang karena  di  pengaruhi  oleh  teman, tetangga,  dan  kelompok  keagaman yakni  sebanyak  42  orang  (46%). Sedangkan responden yang menyatakan  sangat  tidak  setuju    juga pada  item  X2.1  yakni  sebanyak  12 orang  (13%).  Secara  keseluruhan responden  memilih  kuliah  di  Fakultas Ekonomi Universitas PGRI Palembang karena  dipengaruhi  oleh  peran  dan status mereka dalam masyarakat.
c. Variabel X3 (Pribadi)
Tabel 7 Tanggapan Responden Pada Item-Item Variabel X3 (Pribadi) Item Pertanyaan Tanggapan Responden SS % S % RR % TS % STS % X3.1 Perilaku  anda  dalam  memilih kuliah di Fakultas Ekonomi Universitas  PGRI  Palembang  di pengaruhi oleh usia anda 3 3 23  25 28 31 28 31 9 10 X3.2 Perilaku  anda  dalam  memilih kuliah di Fakultas Ekonomi Universitas  PGRI  Palembang  di pengaruhi pekerjaan dan penghasilan anda. 5 5 34  37 28 31 16 18 8 9 X3.3 Dalam  memilih  kuliah  di  Fakultas Ekonomi Universitas PGRI
Palembang apakah anda di pengaruhi  oleh  keadaan  ekonomi anda. 8 9 35  38 28 31 18 20 2 2 X3.4 Apakah  perilaku  anda  dalam memilih kuliah di Fakultas Ekonomi Universitas PGRI Palembang  di  pengaruhi  gaya hidup anda. 3 3 26  29 34 37 25 27 3 3 X3.5 Apakah  perilaku  anda  dalam memilih kuliah di Fakultas Ekonomi Universitas PGRI Palembang dipengaruhi oleh kepribadian dan konsep diri anda. 13 14  33  36 34 37 9 10 2 2
Dari  tabel  diatas,  diketahui bahwa  mayoritas  responden  yang menyatakan  sangat  setuju  pada  item X3.5  atau  memilih  kuliah  di  Fakultas Ekonomi Universitas PGRI Palembang karena  dipengaruhi  oleh  kepribadian dan  konsep  diri  anda  yakni  sebanyak 13  orang  (14%).  Yang  menyatakan setuju  paling  banyak  pada  item  X3.3 atau memilih kuliah di  Fakultas Ekonomi Universitas PGRI Palembang karena  dipengaruhi  oleh  keadaan ekonomi  anda  yakni  sebanyak  35 orang  (38%).  Yang  menyatakan  ragu- ragu  paling  banyak  pada  item    X3.4
dan  X3.5  yakni  sebanyak  34  orang (37%).  Responden  yang  menyatakan tidak  setuju  paling  banyak  pada  item X3.1  atau  memilih  kuliah  di  Fakultas Ekonomi Universitas PGRI Palembang di pengaruhi oleh  usia yakni sebanyak 28 orang (31%). Sedangkan responden  yang  menyatakan  sangat tidak setuju  juga pada item X3.1 yakni sebanyak  9  orang  (10%).  Jadi  secara keseluruhan  responden  memilih  kuliah di  Fakultas  Ekonomi  Universitas  PGRI Palembang  karena  dipengaruhi  oleh kepribadian  dan  konsep  diri  mereka sendiri.
d. Variabel X4 (Psikologi)
Tabel 8 Tanggapan Responden Pada Item-Item Variabel X4 (Psikologi) Item Pertanyaan Tanggapan Responden SS % S % RR % TS % STS % X4.1 Perilaku  anda  dalam  memilih kuliah di Fakultas Ekonomi Universitas PGRI Palembang dipengaruhi  oleh  informasi  yang baik  mengenai  fasilitas-fasilitas yang disediakan. 13 14  46  51 24 26 8 9 0 0 X4.2 Perilaku  anda  dalam  memilih kuliah di Fakultas Ekonomi Universitas PGRI Palembang dipengaruhi  oleh  harapan  anda untuk memperoleh pelayanan yang baik dari pihak pegawai. 18 20  49  54 19 21 5 5 0 0 X4.3 Peilaku anda dalam memilih kuliah di Fakultas Ekonomi Universitas PGRI Palembang dipengaruhi oleh persepsi, perhatian dan ingatan anda. 9 10  43  47 28 31 11 12 0 0 X4.4 Dalam  memilih  kuliah  di  Fakultas Ekonomi Universitas PGRI
Palembang apakah anda di pengaruhi  oleh  pengalaman  anda atau teman anda sebelumnya 6 7 30  33 42 46 11 12 2 2 X4.5 Apakah  perilaku  anda  dalam memilih kuliah di Fakultas Ekonomi Universitas PGRI Palembang dipengaruhi oleh kepercayaan dan sikap anda. 16 18  48  53 22
24 5 5 0 0
Dari  tabel  diatas,  diketahui bahwa  mayoritas  responden  yang menyatakan  sangat  setuju  pada  item X4.2  atau  memilih  kuliah  di  Fakultas Ekonomi Universitas PGRI Palembang karena dipengaruhi oleh harapan anda untuk  memperoleh  pelayanan  yang baik dari pihak pegawai yakni sebanyak  18  orang  (20%).  Yang menyatakan  setuju  paling  banyak  juga pada  item  X4.2  yakni  sebanyak  49 orang  (54%).  Yang  menyatakan  ragu- ragu  paling  banyak  pada  item    X4.4 atau memilih kuliah di  Fakultas
Ekonomi Universitas PGRI Palembang
karena  di  pengaruhi  oleh  pengalaman anda  atau  teman  anda  sebelumnya yakni  sebanyak  42  orang  (46%). Responden  yang  menyatakan  tidak setuju  paling  banyak  pada  item  X4.3. dan  X4.4  yakni  sebanyak  11  orang (12%).  Sedangkan  responden  yang menyatakan  sangat  tidak  setuju    juga pada  item  X4.4  yakni  sebanyak  2 orang  (2%).  Jadi  secara  keseluruhan responden  memilih  kuliah  di  Fakultas Ekonomi Universitas PGRI Palembang karena  dipengaruhi  oleh  harapan mereka  untuk  memperoleh  pelayanan yang baik dari pihak pegawai.
e. Variabel Y (Keputusan Pembelian)
Tabel 9 Tanggapan Responden Pada Item-Item Variabel Y (Keputusan Pembelian) Item Pertanyaan Tanggapan Responden SS % S % RR % T S % STS % Y1 Dengan mengenali/ mengidentifikasi  kebutuhan  akan masa  depan,  anda  berharap  dapat kuliah di Fakultas Ekonomi Universitas PGRI Palembang. 21 23  41  45 29 32 0 0 0 0 Y2 Sebelum memilih  kuliah  di  Fakultas Ekonomi Universitas PGRI Palembang anda begitu aktif mencari informasi mengenai Fakultas Ekonomi Universitas PGRI Palembang. 16 18  40  44 31 34 2 2 2 2 Y3 Anda  menempuh  kuliah  di  Fakultas Ekonomi Universitas PGRI Palembang setelah melakukan evaluasi terhadap pilihan anda. 17 19  46  51 22 24 6 7 0 0 Y4 Setelah mendapat informasi tentang Fakultas Ekonomi Universitas PGRI Palembang anda perlu untuk mengevaluasi dan mempertimbangkan  dengan  teliti sebelum mengambil keputusan. 20 22  38  42 28 31 5 5 0 0 Y5 Setelah menempuh kuliah di Fakultas Ekonomi Universitas PGRI Palembang anda akan mempromosikan  Fakultas  Ekonomi kepada orang lain. 21 23  40  44 25 27 2 2 3 3
Dari  tabel  diatas,  diketahui bahwa  mayoritas  responden  yang menyatakan  sangat  setuju  pada  item Y1  dan  Y5  atau  memilih  kuliah  di Fakultas  Ekonomi  Universitas  PGRI Palembang  kebutuhan  akan  masa depan  dan  akan  mempromosikan Fakultas  Ekonomi  kepada  orang  lain yakni sebanyak 21 orang (23%). Yang menyatakan  setuju  paling  banyak  juga pada  item  Y3  atau  memilih  kuliah  di Fakultas  Ekonomi  Universitas  PGRI Palembang setelah melakukan evaluasi  terhadap  pilihan  anda  yakni sebanyak  46  orang  (51%).  Yang menyatakan  ragu-ragu  paling  banyak pada  item    Y2  yakni  sebanyak  31 orang (34%). Responden yang menyatakan tidak setuju paling banyak pada  item  Y3  yakni  sebanyak  6  orang (7%).  Sedangkan  responden  yang
menyatakan  sangat  tidak  setuju    juga pada  item  Y4  yakni  sebanyak  3  orang (3%). Jadi secara keseluruhan responden menempuh kuliah di Fakultas  Ekonomi  Universitas  PGRI Palembang setelah melakukan evaluasi terhadap pilihan mereka.
3.  Uji Persyaratan Analisis

## a.  Uji Validitas dan Reliabilitas
Menurut
Jogiyanto (2008)
validitas  menunjukkan  seberapa  jauh suatu tes atau operasi-operasi mengukur apa yang seharusnya diukur. Yang  dimaksud  valid  adalah instrumen  sebagai  alat  ukur  benar- benar  mengukur  apa  yang  diukur. Sedangkan  reliable  artinya  instrumen sebagai  alat  ukur  dapat  memperoleh hasil  ukur  yang  ajeg  (konsisten)  atau tetap asas.
Ketentuan  untuk  uji  validitas adalah  membandingkan  nilai  r hitung dengan  r tabel ,  r tabel dapat  di  cari  pada signifikansi  0,05  dengan  uji  2  sisi  dan jumlah  data  (n)  =  35,  maka  didapat r tabel sebesar    (0,334).  Apabila  r hitung > r tabel maka  butir  atau  variabel  yang diteliti  adalah  valid  (Priyatno,  2010).
Sedangkan untuk uji reliabilitas
menggunakan cronbach’s  alpha jika variabel-variabel  tersebut  mempunyai cronbach’s  alpha (  ) ≥  60%  (0,60) (Priyatno, 2010) maka variable tersebut  dikatakan  reliabel.  Dalam penelitian ini kevalidan dan kereliabelan  dapat  diuraikan  sebagai berikut : Tabel 10 Uji Validitas dan Reliabilitas Variabel Butir R hitung cronbach’s alpha Keterangan Kebudayaan (X1) 1 2 3 4 5 ,590(**) ,765(**) ,502(**) ,675(**) ,570(**) 0,60 Valid dan Reliabel Valid dan Reliabel Valid dan Reliabel Valid dan Reliabel Valid dan Reliabel Sosial (X2) 6 7 8 9 10 ,583(**) ,581(**) ,824(**) ,752(**) ,580(**) 0,68 Valid dan Reliabel Valid dan Reliabel Valid dan Reliabel Valid dan Reliabel Valid dan Reliabel Pribadi (X3) 11 12 13 14 15 ,775(**) ,890(**) ,875(**) ,816(**) ,772(**) 0,88 Valid dan Reliabel Valid dan Reliabel Valid dan Reliabel Valid dan Reliabel Valid dan Reliabel Psikologi (X4) 16 17 18 19 20 ,684(**) ,690(**) ,797(**) ,509(**) ,680(**) 0,70 Valid dan Reliabel Valid dan Reliabel Valid dan Reliabel Valid dan Reliabel Valid dan Reliabel Keputusan Pembelian (Y) 21 22 23 24 25 ,810(**) ,919(**) ,905(**) ,864(**) ,862(**) 0,92 Valid dan Reliabel Valid dan Reliabel Valid dan Reliabel Valid dan Reliabel
Valid dan Reliabel
Sumber: Data primer diolah, 2013

## b.  Uji Normalitas Data
Uji  normalitas  bertujuan  untuk menguji  salah  satu  asumsi  dasar analisis regresi berganda, yaitu variabel-variabel independen dan dependen  harus  berdistribusi  normal atau mendekati normal (Ghozali, 2006).  Untuk  menguji  apakah  data- data  yang  dikumpulkan  berdistribusi normal  atau  tidak  dapat  dilakukan dengan  metode  grafik  dan  statistik.
Metode  grafik  yang  handal  untuk menguji normalitas data adalah dengan melihat normal probability plot, dimana  bila  titik-titik  yang  menyebar disekitar garis diagonal serta penyebarannya  mengikuti  arah  garis diagonal,  maka  data  tersebut  dapat dikatakan berdistribusi normal.
0.0 0.2 0.4 0.6 0.8 1.0 Observed Cum Prob 0.0 0.2 0.4 0.6 0.8 1.0 Expect ed C um P rob Dependent Variable: Keputusan Pembelian Normal P-P Plot of Regression Standardized Residual

## Gambar 2. Normal P-P Plot
Berdasarkan gambar 1 di atas, nampak  bahwa  sebaran  (pencaran) data  berada  di  sekitar  garis  diagonal dan tidak ada yang terpencar jauh dari garis diagonal, sehingga asumsi normalitas dapat dipenuhi.
c.  Uji Multikolinearitas
Menurut  Priyatno  (2010),  uji multikolinearitas berguna untuk mengetahui ada atau tidaknya penyimpangan
asumsi klasik multikolinearitas yaitu adanya hubungan  linear  antar  variabel  bebas,
dalam model regresi yang baik seharusnya tidak terjadi korelasi antara  variabel  independen.  Untuk mendeteksi  adanya  Multikolinearitas, maka  dapat  dilihat  dengan  Besaran nilai VIF ( Variance Inflation Factor ) dan Tolerance .  Persamaan  regresi  yang
bebas
multikolinearitas adalah mempunyai  nilai  VIF  disekitar  angka  1 dan Mempunyai angka tolerance
mendekati 1. Tabel 11 Hasil Uji Multikolineritas Model Collinearity Statistics Tolerance VIF Kebudayaan (X1) 0,554 1,805 Sosial (X2) 0,778 1,286 Pribadi (X3) 0,511 1,957 Psikologi (X4) 0,713 1,402 Sumber: data primer yang diolah, 2012
Berdasarkan  tabel  di  atas,  nilai Variance  Inflation  Factor (VIF)  pada semua  variabel  independen  berada tidak  jauh  dari  nilai  1  atau  lebih  kecil dari 10 dan angka tolerance mendekati 1  maka  dapat  diambil  kesimpulan bahwa tidak terdapat gejala
multikolinearitas,  sehingga  regresi  sah untuk digunakan.

## d.  Uji Heteroskedastisitas
Menurut  Prayitno  (2010),  uji heteroskedastisitas  bertujuan  menguji apakah  dalam  model  regresi  terjadi ketidaksamaan  varians  dari  residual satu pengamatan ke pengamatan yang lain.  Pemeriksaan  terhadap  gejala Heteroskedastisitas adalah  dengan melihat  pola  diagram  pencar  yang dihasilkan  dari  selisih  antara  nilai  Y prediksi  dengan  Y  observasi.  Jika diagram  pencar  yang  ada  membentuk pola-pola  tertentu  yang  teratur  maka regresi
mengalami Heteroskedastisitas . Jika diagram pencar  tidak  membentuk  pola  atau acak  maka  regresi  tidak  mengalami gangguan Heteroskedastisitas .
-3 -2 -1 0 1 2 3 Regression Standardized Predicted Value -4 -3 -2 -1 0 1 2 3 Regressi on S tud enti ze d R esidu al Dependent Variable: Keputusan Pembelian Scatterplot

## Gambar. 3  Scatterplot Hasil Uji Heteroskedastisitas
Terlihat pada Gambar 2 bahwa tidak  ada  pola  tertentu  seperti  titik-titik (point-point) yang  ada  membentuk suatu pola tertentu teratur, bergelombang, melebar, kemudian menyempit, serta titik-titik menyebar di atas  dan  di  bawah  angka  0  pada sumbu  Y,  maka  model  regresi  yang diperoleh tidak terjadi masalah heteroskedastisitas.

## B.  PEMBAHASAN
1. Analisis Regresi Linear Berganda
Tabel 12 Rekapitulasi Hasil Regresi Berganda Variabel Terikat (Y) Variabel Bebas (X n ) Koefisien Regresi t hitung t tabel  = 0,05 PROB Keterangan
Ke p u tu sa n Be li
Kebudayaan (X1) ,115 1,053 1,988 ,295 t h < t t = tidak signifikan Sosial (X2) -,287 -2,425 -1,988 ,017 t h > t t = signifikan Pribadi (X3) ,275 1,999 1,988 ,049 t h > t t = signifikan Psikologi (X4) ,419 4,214 1,988 ,000 t h > t t = signifikan Constanta R Squarred Multiple R F tabel F hitung = 7,307 = 0,377 = 0,614
= 2,478 = 12,988
Dari hasil perhitungan regresi berganda  di  atas  dapat  dirumuskan persamaan regresi sebagai berikut : Y  =  7,307  +  0,115  X1 –  0,287  X2  + 0,275 X3 + 0,419 X4 + e
Berdasarkan  model  regresi  pada  table 12  diatas  maka  dapat  diuraikan sebagai berikut :
1.  Untuk setiap kontribusi dari variabel  kebudayaan  (X1)  akan mempengaruhi keputusan beli konsumen  (Y)  sebesar  0,115 dengan  asumsi  bahwa  variabel sosial  (X2),  pribadi  (X3)  dan psikologi  (X4)  konstan.  Dan  setiap penambahan  1  poin  kebudayaan maka akan meningkatkan keputusan  beli  mahasiswa  untuk menempuh  kuliah  di  Fakultas Ekonomi Universitas PGRI Palembang sebesar 0,115. 2.  Untuk setiap kontribusi dari
variabel sosial (X2) akan mempengaruhi keputusan beli konsumen  (Y)  sebesar  -0,287 dengan  asumsi  bahwa  variabel kebudayaanl (X1), pribadi (X3) dan psikologi  (X4)  konstan.  Dan  setiap pengurangan  1  poin  sosial  maka akan  menurunkan  keputusan  beli mahasiswa untuk menempuh
kuliah di Fakultas Ekonomi Universitas PGRI Palembang sebesar 0,287.
3.  Untuk setiap kontribusi dari variabel pribadi (X3) akan mempengaruhi keputusan beli
konsumen  (Y)  sebesar  0,275 dengan  asumsi  bahwa  variabel kebudayaanl (X1), sosial (X2), dan psikologi  (X4)  konstan.  Dan  setiap penambahan  1  poin  pribadi  maka akan meningkatkan keputusan beli mahasiswa untuk menempuh kuliah di Fakultas Ekonomi
Universitas PGRI Palembang sebesar 0,275.
4.  Untuk setiap kontribusi dari variabel psikologi (X4) akan mempengaruhi keputusan beli konsumen  (Y)  sebesar  0,419 dengan  asumsi  bahwa  variabel kebudayaanl (X1), sosial (X2), dan pribadi  (X3  konstan.  Dan  setiap penambahan  1  poin  psikologi maka akan meningkatkan keputusan  beli  mahasiswa  untuk menempuh  kuliah  di  Fakultas Ekonomi
Universitas
PGRI
Palembang sebesar 0,419.
Maka  dapat  disimpulkan  bahwa variabel  kebudayaan,  pribadi,  dan
psikologi  memiliki  pengaruh  yang positif terhadap keputusan beli mahasiswa menempuh kuliah di Fakultas  Ekonomi  Universitas  PGRI Palembang,  sedangkan  variable  sosial mempunyai  pengaruh  yang  negatif. Variabel yang paling dominan mempengaruhi keputusan beli tersebut adalah  variabel  psikologi  dengan  nilai koefisien  regresi  yang  paling  besar yaitu  0,419  atau  dengan  nilai  t hitung sebesar 4,214.
2.  Pengujian Hipotesis
a.  Uji F (Simultan)
Analisis hasil pengujian
hipotesis menunjukkan bahwa variabel-variabel  perlaku  konsumen secara  bersama-sama  berpengaruh signifikan  terhadap  keputusan  beli.  Ini bisa  dilihat  dari  nilai  F hitung (12,988) lebih besar dari F tabel (2,478). Hubungan antara variabel-variabel
bebas terhadap variabel terikat menunjukkan  hubungan  yang  erat (61,4%). Koefisien determinasi
berganda  sebesar  0,377  menunjukkan bahwa keputusan pembelian dijelaskan  oleh  kebudayaan,  sosial, pribadi  dan  psikologi  sebesar  37,7%. Sedangkan  sisanya  62,3%  ditentukan oleh variabel diluar model.

## b.  Uji t (Parsial)
Berdasarkan  tabel  hasil  regresi berganda  dapat  ditarik  kesimpulan bahwa  komponen  variabel  perilaku konsumen yang
dominan
mempengaruhi  keputusan  pembelian yakni variabel psikologi dengan kontribusi  sebesar  0,419.  Hal  ini menunjukkan  bahwa  hipotesis  yang menyatakan bahwa faktor kebudayaan adalah  faktor  yang  paling  dominan mempengaruhi keputusan beli mahasiswa  untuk  menempuh  kuliah  di Fakultas  Ekonomi  Universitas  PGRI Palembang tidak terbukti.
1)  Pengaruh
Kebudayaan (X1) terhadap Keputusan Beli Menurut hasil perhitungan
statistik, ternyata bahwa faktor kebudayaan  mempunyai  hubungan positif  atau  searah,  hal  ini  berarti  bila kebudayaan ditingkatkan, maka keputusan  beli  mahasiswa  menempuh kuliah di Fakultas Ekonomi Universitas PGRI  Palembang  juga  meningkat.  Hal ini  dibuktikan  dengn  nilai  t hitung untuk variabel  ini  sebesar  1,053.  Sementara itu  nilai  pada  table  distribusi  5% sebesar  1,988,  maka  t hitung (1,053)  < t tabel (1,988).  Hal  ini  berarti  variabel kebudayaan tidak mempunyai
pengaruh  yang  signifikan.  Hal  ini  juga diperkuat  dengan  nilai  signifikan  0,05 (0,295 > 0,05) artinya variabel kebudayaan tidak berpengaruh signifikan  terhadap  keputusan  beli mahasiswa menempuh kuliah di Fakultas  Ekonomi  Universitas  PGRI Palembang.
Walaupun  faktor  kebudayaan pengaruhnya  tidak  signifikan  terhadap keputusan  beli  mahasiswa.  Pimpinan harus mengetahui peranan yang dimainkan oleh budaya pembeli. Budaya adalah penyebab paling mendasar  dari  keinginan  dan  perilaku seseorang. Budaya merupakan kumpulan  nilai-nilai  dasar,  persepsi, keinginan  dan  perilaku  yang  dipelajari oleh seorang anggota masyarakat dari keluarga dan lembaga penting lainnya. Setiap  kebudayaan  terdiri  dari  sub- budaya –sub-budaya  yang  lebih  kecil yang  memberikan  identifikasi  dan sosialisasi  yang  lebih  spesifik  untuk para  anggotanya.  Sub-budaya  dapat dibedakan menjadi empat jenis: kelompok nasionalisme, kelompok keagamaan, kelompok ras, area geografis. Banyak subbudaya membentuk segmen pasar penting dan pemasar sering kali merancang produk dan program pemasaran yang
disesuaikan dengan
kebutuhan konsumen.

## 2)  Pengaruh  Sosial  (X2)  terhadap
Keputusan Beli Menurut
hasil perhitungan statistik,  ternyata  bahwa  faktor  sosial mempunyai  hubungan  negatif,  hal  ini berarti  bila  faktor  sosial  menurun, maka keputusan beli mahasiswa menempuh kuliah di Fakultas Ekonomi Universitas  PGRI  Palembang  juga akan  menurun.  Hal  ini  dibuktikan dengn  nilai  t hitung untuk  variabel  ini sebesar  (--2,425).  Sementara  itu  nilai pada  table  distribusi  5%  sebesar  (- 1,988), maka t hitung (-2,425) > t tabel (- 1,988).  Hal  ini  berarti  variabel  sosial mempunyai  pengaruh  yang  signifikan. Hal  ini  juga  diperkuat  dengan  nilai signifikan  0,05  (0,017  <  0,05)  artinya variabel  sosial  berpengaruh  signifikan terhadap  keputusan  beli  mahasiswa menempuh kuliah di Fakultas Ekonomi Universitas PGRI Palembang.
Perilaku konsumen
dipengaruhi oleh kelompok kecil, keluarga  serta  peranan  dan  status sosial  konsumen.  Perilaku  seseorang dipengaruhi  oleh  banyak  kelompok kecil.  kelompok  yang  mempunyai pengaruh  langsung.  Keluarga  dapat pempengaruhi perilaku pembelian. Keluarga  adalah  organisasi  pembelian konsumen  yang  paling  penting  dalam masyarakat. Keputusan pembelian keluarga,  tergantung  pada  produk, iklan dan situasi. Seseorang umumnya berpartisipasi  dalam  kelompok  selama hidupnya-keluarga,  klub,  organisasi. Posisi seseorang dalam setiap kelompok dapat diidentifikasikan dalam  peran  dan  status.  Setiap  peran membawa  status  yang  mencerminkan penghargaan  yang  diberikan  oleh masyarakat.
3)  Pengaruh  Pribadi  (X3)  terhadap Keputusan Beli Menurut hasil perhitungan statistik,  ternyata  bahwa  faktor  pribadi mempunyai  hubungan  positif,  hal  ini berarti  bila  faktor  pribadi  meningkat, maka keputusan beli mahasiswa menempuh kuliah di Fakultas Ekonomi Universitas  PGRI  Palembang  juga akan  meningkat.  Hal  ini  dibuktikan dengn  nilai  t hitung untuk  variabel  ini sebesar  (1,999).  Sementara  itu  nilai pada  table  distribusi  5%  sebesar 1,988,  maka  t hitung (1,999)  >  t tabel (1,988).  Hal  ini  berarti  variabel  pribadi mempunyai  pengaruh  yang  signifikan. Hal  ini  juga  diperkuat  dengan  nilai signifikan  0,05  (0,049  <  0,05)  artinya variabel pribadi berpengaruh signifikan terhadap  keputusan  beli  mahasiswa menempuh kuliah di Fakultas Ekonomi Universitas PGRI Palembang.
Keputusan  pembelian  juga dipengaruhi  oleh  karakteristik  pribadi seperti  umur  dan  tahapan  daur  hidup, pekerjaan, situasi ekonomi, gaya hidup,  serta  kepribadian  dan  konsep diri pembeli. Konsumsi seseorang juga dibentuk  oleh  tahapan  siklus  hidup keluarga. Orang-orang dewasa biasanya  mengalami  perubahan  atau transformasi tertentu pada saat mereka menjalani hidupnya. Pekerjaan mempengaruhi  barang  dan  jasa  yang dibelinya.  Para  pemasar  berusaha mengidentifikasi kelompok-kelompok pekerja  yang  memiliki  minat  di  atas rata-rata  terhadap  produk  dan  jasa tertentu.
Situasi  ekonomi  seseorang akan mempengaruhi pemilihan produk. Situasi  ekonomi  seseorang  terdiri  dari pendapatan  yang  dapat  dibelanjakan (tingkatnya, stabilitasnya, dan polanya),  tabungan  dan  hartanya
(termasuk  presentase  yang  mudah dijadikan uang). Gaya hidup seseorang  adalah  pola  hidup  di  dunia yang  diekspresikan  oleh  kegiatan,
minat  dan  pendapat  seseorang.  Gaya hidup  menggambarkan  “seseorang secara  keseluruhan”  yang  berinteraksi dengan  lingkungan.  Gaya  hidup  juga mencerminkan  sesuatu  dibalik  kelas sosial  seseorang.  Kepribadian  adalah karakteristik  psikologis  yang  berada dari  setiap  orang  yang  memandang responnya  terhadap  lingkungan  yang relatif  konsisten.  Kepribadian  dapat merupakan suatu variabel yang sangat berguna  dalam  menganalisa  perilaku konsumen. Bila jenis- jenis kepribadian dapat  diklasifikasikan  dan  memiliki korelasi  yang  kuat  antara  jenis-jenis kepribadian  tersebut  dengan  berbagai pilihan produk atau merek.
4)  Pengaruh
Psikologi (X4) terhadap Keputusan Beli Menurut hasil perhitungan statistik, ternyata bahwa
faktor
psikologi mempunyai hubungan positif,
hal  ini  berarti  bila  faktor  psikologi meningkat, maka keputusan beli mahasiswa menempuh kuliah di Fakultas  Ekonomi  Universitas  PGRI Palembang  juga  akan  meningkat.  Hal ini  dibuktikan  dengn  nilai  t hitung untuk variabel ini sebesar (4,214).
Sementara itu nilai pada table distribusi  5%  sebesar  1,988,  maka t hitung (4,214)  >  t tabel (1,988).  Hal  ini berarti  variabel  pribadi  mempunyai pengaruh  yang  signifikan.  Hal  ini  juga diperkuat  dengan  nilai  signifikan  0,05 (0,000 < 0,05) artinya variabel psikologi berpengaruh signifikan terhadap  keputusan  beli  mahasiswa menempuh kuliah di Fakultas Ekonomi Universitas PGRI Palembang.
Pemilihan  barang  yang  dibeli seseorang  lebih  lanjut  dipengaruhi oleh  empat  faktor  psikologis,  yaitu motivasi,  persepsi,  pengetahuan  serta kepercayaan. Motivasi merupakan kebutuhan yang cukup menekan untuk mengarahkan  seseorang  mencari  cara untuk memuaskan kebutuhan tersebut.
Beberapa  kebutuhan  bersifat biogenik, kebutuhan ini timbul dari suatu keadaan  fisiologis  tertentu,  seperti rasa  lapar,  rasa  haus,  rasa  tidak nyaman. Sedangkan kebutuhan- kebutuhan  lain  bersifat  psikogenik yaitu  kebutuhan  yang  timbul  dari keadaan  fisologis  tertentu,  seperti kebutuhan  untuk  diakui,  kebutuhan harga  diri  atau  kebutuhan  diterima. Persepsi  didefinisikan  sebagai  proses dimana seseorang memilih, mengorganisasikan, mengartikan masukan  informasi  untuk  menciptakan suatu  gambaran  yang  berarti  dari dunia  ini.  Pembelajaran  menjelaskan perubahan  dalam  perilaku  seseorang yang  timbul  dari  pengalaman.  Sedang kepercayaan merupakan suatu pemikiran deskriptif yang dimiliki seseorang terhadap sesuatu.

## V.  KESIMPULAN DAN SARAN A.  KESIMPULAN
1.  Hasil pengujian menunjukkan bahwa variabel kebudayaan,
sosial, pribadi dan psikologi secara simultan  berpengaruh  signifikan terhadap keputusan beli mahasiswa  menempuh  kuliah  di Fakultas Ekonomi Universitas
PGRI  Palembang.  Hasil  pengujian uji  F  secara  simultan  dihasilkan bahwa variabel kebudayaan, sosial, pribadi dan psikologi secara simultan (bersama-sama)
mempunyai  pengaruh  cukup  kuat terhadap  keputusan  pembelian. Hal  ini  terbukti  dengan  F  hitung lebih sebesar yaitu 12,988 dibanding  dengan  F  tabel  sebesar 2,478.
2.  Berdasarkan  hasil  analisis  regresi secara parsial dapat diketahui hasil perhitungannya adalah bahwa variabel sosial, pribadi dan psikologi  berpengaruh  signifikan, sedangkan  variable  kebudayaan tidak berpengaruh atau tidak
signifikan dapat
ditunjukkan dengan  nilai  t  hitung  sebesar (1,053)  <  t tabel (1,988)  dan  angka signifikan > 0,05.
3.  Dari  nilai  koefisien  regresi  dapat diketahui  bahwa  diantara  empat variabel  bebas  yakni  kebudayaan, sosial,  pribadi  dan  psikologi  yang dominan mempengaruhi keputusan beli mahasiswa menempuh  kuliah  di  Fakultas Ekonomi Universitas PGRI Palembang adalah variabel psikologi.  Jadi  hipotesis  akan variabel  bebas  yang  dominan mempengaruhi keputusan beli mahasiswa  menempuh  kuliah  di
Fakultas Ekonomi Universitas PGRI Palembang tidak terbukti.

## B.  SARAN
Berdasarkan  kesimpulan  yang telah  diuraikan  sebelumnya,  maka peneliti memberikan saran-saran sebagai berikut :
1.  Dari  hasil  Uji  t  (parsial)  diketahui bahwa variabel kebudayaan, sosial dan  pribadi  memiliki  pengaruh yang  lemah  terhadap  keputusan beli  mahasiswa  menempuh  kuliah di  Fakultas  Ekonomi  Universitas
PGRI  Palembang,  maka  pihak pimpinan sebaiknya mempertimbangkan dan memperhatikan  kebijakan  yang berhubungan  dengan  keputusan beli mahasiswa dari sudut pandang yang lain.
2.  Ditengah-tengah  persaingan  yang semakin ketat ini hendaknya pimpinan
mempertahankan
sekaligus  meningkatkan  kualitas baik  pegawai/pengelola,  dosen,
sarana dan prasarana dan lain-lain yang  sudah  ada  saat  ini.  Karena secara  psikologi  yang  merupakan faktor yang paling dominan
mempengaruhi
mahasiswa memilih kuliah di Fakultas Ekonomi
Universitas PGRI Palembang
antara lain dipengaruhi oleh harapan mereka untuk memperoleh  pelayanan  yang  baik dari pihak pegawai/pengelola. Dengan perkembangan dunia yang  cepat,  maka  kebutuhan pengguna  dapat  berubah  dengan cepat.  Pimpinan  hendaknya  cepat tanggap dalam merespon keinginan  dan  kebutuhan  calon mahasiswa  yang  akan  menempuh kuliah di Fakultas Ekonomi
Universitas PGRI Palembang.

## DAFTAR PUSTAKA
Arifuddin,  Azwita.  2012. Faktor-Faktor
Yang  Mempengaruhi  Perilaku Konsumen Dalam Membeli Komputer di Lingkungan Mahasiswa  Fakultas  Ekonomi Universitas Hasanuddin Makassar . Ghozali,  Imam.  2006.  Aplikasi  Analisis Multivariat dengan Program SPSS.  Cetakan  ke  IV.  Badan Penerbit Universitas Diponegoro. Semarang. Haryono,  Siswoyo.  2007. Metodologi Penelitian  Bisnis .  MM.  UTP:
Palembang.
Jogiyanto. 2008. Metodologi Penelitian Sistem  Informasi.  Andi  offset: Yogyakarta.
Kotler,  Phillip  Gary  Amstrong.  2009.
Dasar-dasar  Pemasaran Edisi 9,  Jilid  1  dan  2, PT.  Indeks Kelompok Gramedia: Jakarta.
Kottler, Philip. 2008. Manajemen Pemasaran  Edisi  Millenium  Jlid 2 . Prenhallindo: Jakarta.
Priyatno,  Duwi.  2010. Paham  Analisa Statistik  Data  dengan  SPSS. Yogyakarta : MediaKom Riduwan  dan  Akdon.  2007. Rumus dan Data dalam Analisis
Statistik .  Edisi  2.  CV.  Alfabeta:
Bandung.
Schiffman  &  Kanuk.  2004. Perilaku
Konsumen edisi 7. Prentice Hall
: Jakarta.
Sugiyono. 2010. Statistika Untuk Penelitian .  Cetakan  ke-16,  CV.
Alfabeta, Bandung. Sumarwan,  Ujang.  2004. Perilaku konsumen ‘Teori dan Penerapannya dalam Pemasaran’ . Penerbit PT. Ghalia  Indonesia  dengan  MMA- IPB
Sutojo,  Siswanto.  2010. Manajemen Pemasaran  Untuk  Ekesekutif Non-Pemasaran .  Jakarta:  PT Damar Mulia Pustaka. Swastha,  Basu  DH  dan  Handoko,
Hani. 2010. Manajemen Pemasaran,  Analisa  Perilaku Konsumen , Edisi kedua, Liberty, Yogyakarta. Umar, Husein. 2008. Metode Penelitian Aplikasi dalam Pemasaran . Penerbit PT. Gramedia Pustaka Umum: Jakarta.
Umar, Husien. 2008. Desain Penelitian MSDM  dan  Prilaku  Karyawan . PT Rajagrafindo
Persada:
Jakarta.