ISSN : 2615-1995, E-ISSN : 2615-0654 J. Madani., Vol. 4, No. 2, September 2021 (146 - 161) ©2018 Lembaga Kajian Demokrasi dan Pemberdayaan Masyarakat (LKD-PM) https://doi.org/10.33753/madani.v4i2.177 I L M U   P E N G E TA H U A N ,   T E K N O L O G I ,   D A N   H U M A N I O R A

## Faktor Pemasaran Dalam Pengelolaan UMKM di Tengah Pandemi Covid-19

## Citra Eliyani
Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Pamulang dosen01776@unpam.ac.id
Syamruddin
Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Pamulang dosen01343@unpam.ac.id
Ivan Putranto Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Pamulang dosen01675@unpam.ac.id

## Abstrak
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui perkembangan UMKM di Kota Tangerang Selatan, dan untuk mengetahui faktor  pemasaran  dalam  pengelolaan  UMKM  di  Kota  Tangerang  Selatan  selama  masa  pandemi  Covid-19. Metode penelitian ini adalah kualitatif. Penelitian dilakukan terhadap pelaku UMKM di Kota Tangerang Selatan. Penetapan informan sebagai sumber data yang dipilih menggunakan teknik purposive sampling. Pengumpulan data menggunakan teknik observasi, wawancara dan dokumentasi. Keabsahan data diperoleh melalui credibility, transferability, dependability, dan confirmatory. Analisis data kualitatif: reduksi data, paparan data, dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa: 1) Jumlah UMKM di Kota Tangerang Selatan pada tahun 2020 berjumlah 90.128, dengan rincian: Kecamatan Pamulang sebanyak 17.919, Kecamatan Ciputat sebanyak 13.508, Kecamatan  Ciputat  Timur  sebanyak  12.838,  Kecamatan  Pondok Aren  sebanyak  17.944,  Kecamatan  Serpong sebanyak  12.607,  Kecamatan  Serpong  Utara  sebanyak  9.511,  dan  Kecamatan  Setu  sebanyak  5.801.  UMKM tersbut terbagi ke dalam berbagai jenis: akomodasi, aksesoris, ekspedisi, elektronik, farmasi, fashion, furniture, jasa lainnya, konter hp, kreatif, kuliner, otomotif, perawatan/kesehatan, perikanan, pertanian, sayuran/buah, toko sembako, dan transportasi. 2) Pemasaran yang dilakukan oleh UMKM di Kota Tangerang Selatan selama masa pandemi Covid-19 yaitu: dari sisi produk, selain penawaran produk baru, dilakukan pula inovasi terhadap produk yang sudah ada sehingga lebih menarik konsumen; dari sisi harga, banyak pengelola UMKM yang melakukan penyesuaian; dari sisi promosi, selain pemberian diskon, promosi dilakukan melalui mulut ke mulut, networking komunitas UMKM serta secara online; dari sisi tempat, dari sisi tempat, sistem penjualan yang dilakukan selama Pandemi Covid-19 lebih bersifat terbatas, pengelola UMKM lebih banyak menggunakan sarana melalui sistem online. Simpulan bahwa dalam menghadapi pandemi Covid-19 seperti saat ini maka perlu digunakan strategi pemasaran yag tepat, salah satunya melalui media online.
Kata Kunci : Covid-19, Pemasaran, Pengelolaan UMKM

## Abstract
This research aims to find out the development of UMKM in South Tangerang City, and to find out marketing factors in the management of UMKM in South Tangerang City during the Covid-19 pandemic. This research method is

## JURNAL MADANI : Ilmu Pengetahuan, Teknologi, dan Humaniora, Vol. 4, No. 2, September 2021: 146 - 161
qualitative. The research was conducted on UMKM in South Tangerang City. Determination of informants as selected data sources using purposive sampling techniques. Data collection uses observation, interview and documentation techniques. The validity of data is obtained through credibility, transferability, dependability, and confirmatory. Qualitative data analysis: data reduction, data exposure, and conclusion withdrawal. The results showed that: 1) The number of UMKM in South Tangerang City in 2020 amounted to 90,128, with details: Pamulang District as many as 17,919, Ciputat District as many as 13,508, East Ciputat District as many as 12,838, Pondok Aren District as many as 17,944, Serpong District as many as 12,607, North Serpong District as many as 9,511, and Setu District as many as 5,801. UMKMs are divided into various types: accommodation, accessories, expeditions, electronics, pharmaceuticals, fashion, furniture, other services, hp counters, creative, culinary, automotive, care/ health, fisheries, agriculture, vegetables / fruit, grocery stores, and transportation. 2) Marketing carried out by UMKM in South Tangerang City during the Covid-19 pandemic is: in terms of products, in addition to new product offerings, innovations are also made to existing products so that they are more attractive to consumers; in terms of price, many UMKM managers make adjustments; in terms of promotion, in addition to the provision of discounts, promotions are done by word of mouth, networking the UMKM community as well as online; From the side of the place, from the side of the place, the sales system carried out during the Covid-19 Pandemic is more limited, UMKM managers use more means through the online system. Concluded that in the face of the Covid-19 pandemic, it is necessary to use appropriate marketing strategies, one of which is through online media.`
Keywords : Covid-19, Marketing, UMKM Management.

## PENDAHULUAN
Pada masa pandemi Corona Virus Disease (COVID-19) sekarang ini, hampir semua pelaku usaha di Indonesia terkena dampak yang luar biasa, tidak hanya yang berskala besar, namun pelaku usaha menengah ke bawah juga mengalami hal yang sama. Seperti yang dirasakan oleh para pelaku Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM).
Untuk membantu pelaku UMKM agar tidak mengalami dampak yang berat dalam mengelola usaha mereka, pemerintah baik pusat maupun daerah mengeluarkan berbagai kebijakan. Melalui kebijakan tersebut diharapkan dapat membantu pelaku usaha bangkit kembali bagi yang sudah tutup dan terus bertahan bagi yang sudah mau tutup. Adapun kebijakan yang diberikan oleh pemerintah antara lain kemudahan dalam hal regulasi, pemberian insentif, bantuan permodalan, dan pemberian pelatihan manajemen. Selain faktor-faktor di atas, yang sangat penting bagi pelaku UMKM agar dapat bertahan dan terus tumbuh serta berkembang adalah faktor pemasaran. Dalam hal ini, bagaimana pengelola UMKM mampu menerapkan pemasaran yang handal dalam pengembangan usahanya. Dengan demikian, pelaku usaha menengah ke bawah
diharapkan mampu menjadi motor penggerak perekonomian nasional di masa pandemi dan setelah pandemi berlalu.
Menurut Hartati dalam (Ermaya & Fahria, 2019), sektor UMKM memegang peranan penting dalam perekonomian Indonesia. Sebab dapat menjadi motor penggerak perekonomian Indonesia. Usaha Mikro Kecil Menengah (UMKM) telah mampu memberikan kontribusi penting dalam peningkatan perekonomian Indonesia untuk itu pemberdayaan UMKM perlu dilakukan dengan serius (Putra & Djazuli, 2013). Indonesia merupakan salah satu negara dengan jumlah sektor UMKM terbesar, di mana tercatat oleh Kementerian Koperasi dan Usaha Kecil dan Menengah (UMKM) terdapat 64 juta, termasuk diantaranya ada di Kota Tangerang Selatan. Berdasarkan data dari Dinas Koperasi dan UKM Kota Tangerang Selatan jumlah UMKM pada tahun 2020 sebesar 90.128 yang tersebar ke dalam 7 kecamatan yang berbeda yaitu: Kecamatan Pamulang, Kecamatan Setu, Kecamatan Ciputat, Kecamatan Ciputat Timur, Kecamatan Serpong, Kecamatan Serpong Utara dan Kecamatan Pondok Aren.
Apabila melihat pertumbuhan UMKM yang begitu pesat di Kota Tangerang Selatan (Tangsel),
maka akan mendorong untuk dilakukannya penelitian terhadap perkembangan tersebut. Terutama dari aspek pemasaran yang dilakukan oleh pelaku UMKM di Tangerang Selatan. Bagaimana pemasaran yang dilakukan di masa pandemi, sehingga mampu bertahan, tumbuh, dan berkembang menjadi pelaku usaha yang handal serta dapat menyerap tenaga kerja yang banyak. Adanya wabah COVID-19 yang melanda dunia, akan berdampak pada beberapa sektor industri termasuk Usaha Mikro Kecil Menengah (UMKM). Kondisi ini membutuhkan pemilihan strategi  pemasaran  melalui  identifikasi  faktor internal dan eksternal. Pemilihan strategi ini bertujuan meningkatkan keunggulan bersaing sehingga UMKM dapat tetap bertahan dalam kondisi yang tidak menentu seperti saat ini (Narto & Basuki, 2020).
Kondisi keterbatasan pelaku usaha dalam memasarkan produknya saat ini masih belum efektif karena mengingat pandemi covid-19 masih berlangsung dan pemerintah pastinya akan membatasi kegiatan tersebut. Maka dari itu pelaku usaha harus mengganti strategi pemasaran tersebut dengan strategi yang lebih efektif. Seperti halnya membuka lapak mereka secara online / disebut perdagangan secara e-commerce (Alfin,  2021).  Semakin  banyaknya  masyarakat yang memanfaatkan internet dan semakin mudah serta murahnya koneksi internet, UMKM dituntut untuk melakukan perubahan guna meningkatkan daya saingnya agar dapat terus berjalan dan berkembang (Akhmad, 2015).
Pemasaran merupakan salah satu bagian penting dalam menjalankan suatu usaha. Perlu adanya pengelolaan yang baik agar usaha tersebut dapat bertahan, tumbuh, berkembang lebih baik, dan mampu bersaing dengan para pesaingnya. Salah satu elemen yang penting dalam pemasaran adalah strategi pemasaran dan bauran pemasaran (marketing mix). Strategi pemasaran diperlukan agar segmen pasar, penentuan pasar sasaran, dan penentuan posisi pasar dapat dengan tepat dipilih. Oleh karena itu dalam penelitian ini akan mengeksplorasi dan menganalisis strategi pemasaran dan bauran pemasaran yang digunakan oleh para pelaku UMKM di Tangerang Selatan.
Di saat situasi ekonomi terpuruk akibat Virus Corona, pelaku bisnis harus benar-benar jeli dalam mengambil keputusan (Alfrian & Pitaloka, 2020). Dalam UMKM juga memerlukan adanya sebuah strategi pemasaran dalam memperkenalkan kegiatan usahanya. Karena dengan adanya strategi pemasaran yang efektif maka masyarakat akan lebih mudah mengenal sehingga akan menciptakan sebuah sumber lapangan pekerjaan yang luas (Sholicha & Oktafia, 2021). Salah satu faktor krusial yang menjadi tantangan UMKM dari sisi pemasaran adalah lemahnya akses pemasaran produk yang masih mengandalkan cara sederhana seperti mouth to mouth marketing (pemasaran dari mulut ke mulut). Kualitas produk yang masih rendah, selain harga yang kurang bersaing. Intinya, sejauh mana bauran pemasaran dieksplorasi sedemikian rupa sehingga dapat menjadi alat untuk memenangkan persaingan. Persoalan di atas dihadapi pula oleh pelaku UMKM di Tangerang Selatan. Oleh karena itu, perlu mengetahui sejauh mana aspek produk, harga, promosi, dan tempat dijadikan sebagai alat dalam pengembangan usaha UMKM yang ada di Kota Tangerang Selatan. Dengan mengetahui masalah-masalah yang ada pada faktor pemasaran, maka akan diperoleh masukan- masukan yang perlu dilakukan oleh pelaku UMKM di Tangerang Selatan. Di samping itu dengan mengetahui sebaran UMKM di Kota Tangerang Selatan diharapkan dapat memberikan masukan guna memberikan kebijakan bagi pihak terkait, mengingat hal ini menyangkut masalah pemerataan ekonomi.

## METODE
Metode penelitian ini adalah deskriptif kualitatif. penelitian kualitatif adalah penelitian yang bermaksud untuk memahami fenomena tentang apa yang dialami oleh subyek penelitian misalnya: perilaku, persepsi, motivasi, tindakan secara holistik dan dengan cara deskripsi dalam bentuk kata-kata dan bahasa, pada suatu konteks khusus yang alamiah dan dengan memanfaatkan berbagai metode alamiah (Moleong, 2011). Penelitian  ini  berusaha  untuk  mengidentifikasi persebaran UMKM di Kota Tangerang Selatan

## JURNAL MADANI : Ilmu Pengetahuan, Teknologi, dan Humaniora, Vol. 4, No. 2, September 2021: 146 - 161
serta rekomendasi strategi pemasaran yang dapat dilakukan oleh pelaku UMKM di masa pandemi Covid-19 di Tangerang Selatan. Penelitian dilakukan terhadap pelaku UMKM di Kota Tangerang Selatan. Penetapan informan sebagai sumber data yang dipilih menggunakan teknik purposive sampling yaitu teknik pengambilan sampel sumber data dengan pertimbangan tertentu. Pertimbangan tertentu tersebut memiliki arti bahwa subyek yang dipilih dianggap paling penting dan tahu tentang yang diharapkan sehingga akan memudahkan peneliti menjelajahi situasi sosial yang diteliti (Sugiyono, 2012). Adapun kriteria yag dipakai dalam penentuan responden adalah UMKM unggulan yang terdaftar di Dinas Koperasi dan UKM Kota Tangerang Selatan dan UMKM yang telah lama berdiri sebelum masa pandemi. Pengumpulan data menggunakan teknik observasi, wawancara dan analisis dokumen. Keabsahan data diperoleh melalui credibility, transferability, dependability, dan  confirmatory  (Moleong,  2011).  Analisis data kualitatif: Reduksi Data (Data Reduction), Paparan Data (Data Display), Penarikan Kesimpulan  Data  dan  Verifikasi  (Conclusion Drawn/Verification) (Sugiyono, 2012).

## HASIL

## Persebaran UMKM di Kota Tangerang Selatan
Perkembangan UMKM di Kota Tangerang Selatan dari tahun ke tahun terus membaik.
Dari segi pertumbuhan, dapat dikatakan bahwa UMKM di daerah penyangga ibukota Jakarta ini sangat positif. Dampak dari kondisi ini tentu adanya peningkatan dari segi jumlah.
Adanya peningkatan jumlah UMKM di Kota Tangerang Selatan tentu sangat menggembirakan tidak saja bagi pemerintah dan masyarakat, namun juga para pelaku usaha khususnya kalangan UMKM. Sebab hal ini menandakan pertumbuhan ekonomi dan bisnis di daerah ini menuju tren yang sangat baik dan positif.
Tren positif meningkatnya jumlah UMKM di Kota Tangerang Selatan ditandai pula dengan munculnya berbagai Komunitas UMKM. Adanya komunitas-komunitas tersebut sebagai dampak dari geliat bisnis yang semakin menjanjikan. Di samping adanya pertumbuhan ekonomi yang membaik, bermunculannya komunitas-komunitas UMKM menunjukkan atmosfer berusaha di Kota Tangerang Selatan sangat kondusif dan mendukung.
Komunitas UMKM/IKM tidak saja menjadi ajang silaturahmi dan komunikasi di antara anggota komunitas, namun juga bisa menjadi jembatan dalam pemasaran. Bahkan hendaknya diharapkan dapat menjadi wadah dalam menciptakan iklim usaha yang sehat. Selain itu juga dapat menjadi penguat dalam permodalan sehingga UMKM/IKM tidak ada yang kesulitan dan tetap bisa bertahan mengelola usahanya. Berikut Komunitas UMKM/ IKM yang ada di Kota Tangerang Selatan seperti tampak pada Tabel 1.
Tabel 1. Komunitas umkm/ikm di Kota Tangerang Selatan No. Nama Komunitas Komoditi Koperasi Berbadan Hu- kum (Koperasi) 1 Koperasi UMKM Man- diri Tangerang Selatan Makanan, Minuman, Craft, Fashion UMKM Mandiri Tahun 2014 Sudah 2 Tangsel Berkibar Makanan & Minuman Koperasi Tangsel Berki- bar Tahun 2019 Sudah 3 Komunitas UMKM Kranggan Makanan, Minuman Koperasi Cipta Boga Ta- hun 2010 Sudah 4 Komunitas Asosiasi In- dustri Kreatif dan Pelaku Usaha (ASIPA) Tangsel Craft, Fashion Belum
5 Komunitas Pengemban- gan Ekonomi Perempuan Indonesia (PEPI) Tangsel Makanan, Minuman, Craft Koperasi Karya Kartini Tahun 2015 Sudah 6 Komunitas Pebisnis (KOPI) Tangsel Makanan, Minuman, Craft, Fashion Belum 7 Komunitas Ikatan Wani- ta Pengusaha Indonesia (IWAPI) Tangsel Makanan, Minuman, Craft, Fashion Belum 8 Komunitas Ikatan Pen- gusaha Muslimah Indo- nesia (IPEMI) Tangsel Makanan, Minuman, Craft, Fashion Sudah Pernah Diberikan Penyuluhan Koperasi na- mun belum ada pengajuan pembentukan koperasi Sudah 9 Komunitas Tangsel Ber- daya (Gerakan Berdaya Nasional) Makanan, Minuman, Craft, Fashion Belum 10 Komunitas Rumah Kes- adaran Tangsel Makanan & Minuman Belum 11 Komunitas Juragan Ku- liner dan Juragan Fashion Makanan & Minuman Belum 12 Forum UKM dan IKM Tangsel Makanan, Minuman, Craft, Fashion Belum 13 Komunitas Portal UMKM Tangsel Makanan, Minuman, Craft, Fashion Koperasi Parigi Sejahtera Tahun 2015 Sudah 14 Komunitas SPECTA (StartUp Preneur Commu- nity Tangerang Selatan) Craft, Makanan & Minuman Belum 15 Komunitas Wanita Pen- gusaha Muslimah Indo- nesia (WPMI) Tangsel Makanan, Minuman, Craft, Fashion Belum 16 Komunitas UKM Saha- bat Pajak (USP) Tangsel Makanan, Minuman, Craft, Fashion Belum 17 Komunitas Galeri 37 Craft, Fashion Belum 18 Komunitas Asuransi Perikanan bagi Pembu- didaya Ikan Kecil (AP- PIK) Tangsel Craft, Fashion Belum 19 Komunitas HIPPI (Him- punan Pengusaha Pribu- mi Indonesia) Tangsel Makanan, Minuman, Craft, Fashion Belum 20 Komunitas Gema Nus- antara (GEMANTARA) Tangsel Makanan, Minuman, Craft, Fashion Belum 21 Komunitas Rumah In- spiratif Makanan, Minuman, Craft, Fashion Koperasi Cipta Madani Indonesia Tahun 2015 Sudah
22 Komunitas Akademi Bambu Nusantara (ABN) Craft Koperasi Karya Sejahtera Utama Tahun 2018 Sudah 23 Komunitas Pernak Per- nik Tangsel Craft Belum 24 Komunitas Himpunan Pengusaha Muda Indo- nesia (HIPMI) Tangsel Makanan, Minuman, Craft, Fashion Belum 25 Komunitas Rumah Pemberdayaan Ma- syarakat (RPM) Tangsel Makanan, Minuman, Craft, Fashion Belum 26 Komunitas Gabungan Elemen MAsyarakat Peduli UMKM man- diRI Sejahtera (GEMA PURI) Tangsel Craft, Minuman, Makanan, Fashion Belum 27 Komunitas Asosiasi Pedagang Kaki Lima (APKLI) Tangsel Makanan, Minuman, Craft, Fashion Koperasi Bintang Lima Mandiri Tahun 2018 Sudah 28 Komunitas Kriya Com- munity (KC) Tangsel Fashion, Minuman, Craft, Makanan Belum 29 Komunitas Asosiasi Ke- lompok Usaha Rakyat Indonesia (AKURIN- DO) Tangsel Craft, Minuman, Makanan, Fashion Belum 30 Komunitas Andalas Tangsel Makanan, Minuman, Craft, Fashion Koperasi Andalas Jaya Tahun 2014 Sudah 31 Komunitas Fashion (KOFA) Tangsel Makanan, Minuman, Craft, Fashion Belum 32 Komunitas Pemula In- donesia Tangsel Makanan, Minuman, Craft, Fashion Belum 33 Komunutas Digipreneur Tangsel Produk-Produk Digital Belum 34 Komunitas Difabel Tangsel Makanan, Minuman, Craft Belum 35 Komunitas Rumah Sa- habat Kreatif (RSK) Tangsel Makanan, Minuman, Craft Belum 36 Komunitas Youth Cre- ativepreneur Tangsel Makanan, Minuman, Craft Belum
Sumber: Dinas Koperasi dan UKM Kota Tangerang Selatan

## JURNAL MADANI : Ilmu Pengetahuan, Teknologi, dan Humaniora, Vol. 4, No. 2, September 2021: 146 - 161
Adanya komunitas-komunitas UMKM sebagaimana disebutkan di atas sangat berperan dan mendukung pengembangan usaha. Sebab melalui komunitas tersebut akan terjalin kerja sama maupun networking yang kuat terutama dalam memasarkan produk UMKM. Sebab faktor pemasaran dalam pengelolaan UMKM sangat penting. Apalagi di tengah Pandemi Covid-19 saat ini, di mana aktivitas dan mobilitas masyarakat yang menurun sehingga sudah pasti berdampak pada omset penjualan para pelaku UMKM, khususnya yang ada di Kota Tangerang Selatan.
Selama Pandemi Covid-19, jumlah pelaku UMKM di Kota Tangerang Selatan justru tidak menurun. Kondisi pandemi yang sudah terjadi di Indonesia sejak Maret 2020 tidak menyurutkan animo masyarakat untuk tetap dan terus berusaha. Bahkan sebaliknya justru gairah untuk terus berusaha guna mempertahankan hidup melalui pengelolaan UMKM di tengah pandemi sekarang ini semakin tinggi. Tercatat, selama Tahun 2020 jumlah UMKM di Kota Tangerang Selatan sebanyak 90.128. Jumlah tersebut tersebar di tujuh kecamatan yang ada di Kota Tangerang Selatan sebagaimana tampak pada Tabel 2.
Tabel 2. Jumlah UMKM di Kota Tangerang Selatan Tahun 2020 per Kecamatan No. Kecamatan Jumlah 1. Pamulang 17.919 2. Ciputat 13.508 3. Ciputat Timur 12.838 4. Pondok Aren 17.944 5. Serpong 12.607 6. Serpong Utara 9.511 7. Setu 5.801 Jumlah 90.128 Sumber: Dinas Koperasi dan UKM Kota Tangerang Selatan Tabel 3. Rincian UMKM di Kecamatan Pamulang Kota Tangerang Selatan No Jenis UKM Pamulang UMKM Tenaga Kerja Omset 1 Akomodasi 1,174 2,443 131,200,000,000 2 Aksesoris 71 130 7,700,000,000 3 Ekspedisi 24 47 24,600,000,000 4 Elektronik 246 491 34,600,000,000 5 Farmasi 100 196 30,000,000,000 6 Fashion 502 974 69,600,000,000 7 Furniture 141 340 28,300,000,000 8 Jasa Lainnya 1,362 2,431 276,800,000,000 9 Konter Hp 559 1,030 111,500,000,000 10 Kreatif 19 28 5,100,000,000 11 Konveksi - - - 12 Kuliner 5,552 9,990 688,000,000,000 13 Otomotif 861 2,235 158,500,000,000
Tabel 4. Rincian UMKM di Kecamatan Ciputat Kota Tangerang Selatan
No Jenis UKM Ciputat UMKM Tenaga Kerja Omset 1 Akomodasi 1,182 2,364 142,000,000,000 2 Aksesoris 45 81 7,300,000,000 3 Ekspedisi 15 28 19,100,000,000 4 Elektronik 174 348 38,000,000,000 5 Farmasi 66 132 13,200,000,000 6 Fashion 309 601 41,700,000,000 7 Furniture 137 348 25,700,000,000 8 Jasa Lainnya 871 1,566 203,900,000,000 9 Konter Hp 354 639 76,000,000,000 10 Kreatif 7 23 3,500,000,000 11 Konveksi - - - 12 Kuliner 4,235 7,734 574,500,000,000 13 Otomotif 522 1,378 93,600,000,000 14 Pendidikan - - - 15 Perawatan /Kesehatan 335 700 48,300,000,000 16 Perikanan 83 166 21,900,000,000 17 Pertanian 12 600,000,000 18 Sayuran/Buah 751 119,600,000,000 19 Toko Sembako 4,204 6,831 870,400,000,000 20 Transportasi 453 575 75,900,000,000 JUMLAH 13,508 24,277      2,375,200,000,000
Sumber: Dinas Koperasi dan UKM Kota Tangerang Selatan
Berdasarkan data pada tabel 2 dapat dilihat bahwa jumlah UMKM di Kota Tangerang Selatan pada tahun 2020 berjumlah 90.12. Jumlah UMKM paling banyak terdapat di Kecamatan Pondok Aren sebesar 17.944 sedangkan jumlah UMKM paling sedikit berada di Kecamatan Setu sebesar 5.801. Rincian jenis UMKM, jumlah UMKM, tenaga kerja, serta omset dari masing- masing Kecamatan dapat dilihat pada tabel 3:
Berdasarkan tabel 3 dapat dilihat bahwa jenis UMKM di Kecamatan Pamulang terdiri dari akomodasi, aksesoris, ekspedisi, elektronik, farmasi, fashion, furniture, jasa lainnya, konter hp, kreatif, kuliner, otomotif, perawatan/kesehatan, perikanan, pertanian, sayuran/buah, toko sembako, dan transportasi. Jumlah UMKM sebesar 17,919. Jumlah tenaga kerja sebesar 31,932. Total omset sebesar Rp. 2,770,500,000,000.
14 Pendidikan - - - 15 Perawatan/Kesehatan 478 1,036 62,200,000,000 16 Perikanan 58 116 8,600,000,000 17 Pertanian 12 24 1,600,000,000 18 Sayuran/Buah 491 736 75,700,000,000 19 Toko Sembako 5,513 8,745 959,500,000,000 20 Transportasi 756 940 97,000,000,000 JUMLAH 17,919 31,932 2,770,500,000,000 Sumber: Dinas Koperasi dan UKM Kota Tangerang Selatan
Tabel 5. Rincian UMKM di Kecamatan Ciputat Timur Kota Tangerang Selatan No Jenis UKM Ciputat Timur UMKM Tenaga Kerja Omset 1 Akomodasi 2,072 4,305 244,800,000,000 2 Aksesoris 43 83 5,500,000,000 3 Ekspedisi 20 38 21,400,000,000 4 Elektronik 213 426 40,500,000,000 5 Farmasi 105 209 31,500,000,000 6 Fashion 366 709 56,400,000,000 7 Furniture 142 342 25,200,000,000 8 Jasa Lainnya 1,303 2,377 313,100,000,000 9 Konter Hp 432 766 69,200,000,000 10 Kreatif 15 24 4,100,000,000 11 Konveksi 561 1,203 104,100,000,000 12 Kuliner 5,226 9,672 791,200,000,000 13 Otomotif 684 1,823 132,200,000,000 14 Pendidikan 271 1,441 93,700,000,000 15 Perawatan/Kesehatan 505 1,147 104,700,000,000 16 Perikanan 55 110 9,700,000,000 17 Pertanian 6 12 600,000,000 18 Sayuran/Buah 549 840 87,900,000,000 19 Toko Sembako 4,916 7,942 1,002,200,000,000 20 Transportasi 460 558 66,600,000,000 JUMLAH 17,944 34,027 3,204,600,000,000
Sumber: Dinas Koperasi dan UKM Kota Tangerang Selatan
Berdasarkan tabel 4 dapat dilihat bahwa jenis UMKM di Kecamatan Ciputat terdiri dari akomodasi, aksesoris, ekspedisi, elektronik, farmasi, fashion, furniture, jasa lainnya, konter hp, kreatif, kuliner, otomotif, perawatan/kesehatan, perikanan, pertanian, sayuran/buah, toko sembako, dan transportasi. Jumlah UMKM sebesar 13,508. Jumlah tenaga kerja sebesar 24,277. Total omset sebesar Rp. 2,375,200,000,000.
Berdasarkan tabel 5 dapat dilihat bahwa jenis UMKM di Kecamatan Ciputat Timur terdiri dari akomodasi, aksesoris, ekspedisi, elektronik, farmasi, fashion, furniture, jasa lainnya, konter hp, kreatif, konveksi, kuliner, otomotif, pendidikan, perawatan/kesehatan, perikanan, pertanian, sayuran/buah, toko sembako, dan transportasi. Jumlah UMKM sebesar 12,838. Jumlah tenaga kerja sebesar 24,203. Total omset sebesar Rp. 2,134,000,000,000.
Berdasarkan tabel 6 dapat dilihat bahwa jenis UMKM di Kecamatan Pondok Aren terdiri dari akomodasi, aksesoris, ekspedisi, elektronik, farmasi, fashion, furniture, jasa lainnya, konter hp, kreatif, konveksi, kuliner, otomotif, pendidikan, perawatan/ kesehatan, perikanan, pertanian, sayuran/buah, toko sembako, dan transportasi. Jumlah UMKM sebesar 17,944. Jumlah tenaga kerja sebesar 34,027. Total omset sebesar Rp. 3,204,600,000,000.
Berdasarkan tabel 7 dapat dilihat bahwa jenis UMKM di Kecamatan Serpong terdiri dari akomodasi, aksesoris, ekspedisi, elektronik, farmasi, fashion, furniture, jasa lainnya, konter hp, kreatif, konveksi, kuliner, otomotif, pendidikan, perawatan/kesehatan, perikanan, pertanian, sayuran/buah, toko sembako, dan transportasi. Jumlah UMKM sebesar 12,607. Jumlah tenaga kerja sebesar 24,825. Total omset sebesar Rp. 2,604,300,000,000.

## JURNAL MADANI : Ilmu Pengetahuan, Teknologi, dan Humaniora, Vol. 4, No. 2, September 2021: 146 - 161
Tabel 6. Rincian UMKM di Kecamatan Pondok Aren Kota Tangerang Selatan No Jenis UKM Pondok Aren UMKM Tenaga Kerja Omset 1 Akomodasi 2,072                    4,305 244,800,000,000 2 Aksesoris 43                         83 5,500,000,000 3 Ekspedisi 20                         38 21,400,000,000 4 Elektronik 213                       426 40,500,000,000 5 Farmasi 105                       209 31,500,000,000 6 Fashion 366                       709 56,400,000,000 7 Furniture 142                       342 25,200,000,000 8 Jasa Lainnya 1,303                    2,377 313,100,000,000 9 Konter Hp 432                       766 69,200,000,000 10 Kreatif 15                         24 4,100,000,000 11 Konveksi 561                    1,203 104,100,000,000 12 Kuliner 5,226                    9,672 791,200,000,000 13 Otomotif 684                    1,823 132,200,000,000 14 Pendidikan 271                    1,441 93,700,000,000 15 Perawatan/Kesehatan 505                    1,147 104,700,000,000 16 Perikanan 55                       110 9,700,000,000 17 Pertanian 6                         12 600,000,000 18 Sayuran/Buah 549                       840 87,900,000,000 19 Toko Sembako 4,916                    7,942 1,002,200,000,000 20 Transportasi 460                       558 66,600,000,000 JUMLAH 17,944 34,027       3,204,600,000,000
Sumber: Dinas Koperasi dan UKM Kota Tangerang Selatan
Tabel 7. Rincian UMKM di Kecamatan Serpong Kota Tangerang Selatan No Jenis UKM Serpong UMKM Tenaga Kerja Omset 1 Akomodasi 1,330                    3,152         169,600,000,000 2 Aksesoris 81                       135            14,100,000,000 3 Ekspedisi 20                         40 26,600,000,000 4 Elektronik 133                       274 42,700,000,000 5 Farmasi 88                       176 21,800,000,000 6 Fashion 347                       667 53,900,000,000 7 Furniture 134                       336 28,600,000,000 8 Jasa Lainnya 690                    1,353 230,800,000,000 9 Konter Hp 380                       660 63,000,000,000 10 Kreatif 10                         27 3,600,000,000 11 Konveksi 22                         80 4,800,000,000 12 Kuliner 4,274                    7,899 681,100,000,000 13 Otomotif 541                    1,369 94,500,000,000 14 Pendidikan 209                    1,351 77,500,000,000 15 Perawatan/Kesehatan 328                       718 62,000,000,000 16 Perikanan 92                       184 46,000,000,000
Tabel 8. Rincian UMKM di Kecamatan Serpong Utara Kota Tangerang Selatan No Jenis UKM Serpong Utara UMKM Tenaga Kerja Omset 1 Akomodasi 1,587                    3,683 199,300,000,000 2 Aksesoris 23 35 4,900,000,000 3 Ekspedisi 18 42 18,800,000,000 4 Elektronik 99 198 29,100,000,000 5 Farmasi 72 144 24,400,000,000 6 Fashion 224 437 37,000,000,000 7 Furniture 114 292 35,800,000,000 8 Jasa Lainnya 559                    1,110 255,900,000,000 9 Konter Hp 191 347 28,100,000,000 10 Kreatif 3 12 2,700,000,000 11 Konveksi 36 79 16,000,000,000 12 Kuliner 2,911                    5,410 432,300,000,000 13 Otomotif 350 932 75,600,000,000 14 Pendidikan 145 801 35,700,000,000 15 Perawatan/Kesehatan 241 555 42,700,000,000 16 Perikanan 50 100 11,400,000,000 17 Pertanian 2 4 400,000,000 18 Sayuran/Buah 256 369 53,400,000,000 19 Toko Sembako 2,433                    4,112 682,300,000,000 20 Transportasi 197 294 47,100,000,000 JUMLAH 9,511 18,956 2,032,900,000,000 Sumber: Dinas Koperasi dan UKM Kota Tangerang Selatan Tabel 9. Rincian UMKM di Kecamatan Setu Kota Tangerang Selatan No Jenis UKM Serpong Utara UMKM Tenaga Kerja Omset 1 Akomodasi 497                    3,683 56,700,000,000 2 Aksesoris 17 35 4,100,000,000 3 Ekspedisi 8 42 12,800,000,000 4 Elektronik 75 198 20,900,000,000 5 Farmasi 34 144 11,600,000,000 6 Fashion 125 437 14,300,000,000 7 Furniture 45 292 14,900,000,000 8 Jasa Lainnya 348                    1,110 66,000,000,000 9 Konter Hp 172 347 29,400,000,000 17 Pertanian 7                         14 900,000,000 18 Sayuran/Buah 404                       546 91,400,000,000 19 Toko Sembako 3,221                    5,429 836,800,000,000 20 Transportasi 296                       415 54,600,000,000 JUMLAH 12,607 24,825      2,604,300,000,000
Sumber: Dinas Koperasi dan UKM Kota Tangerang Selatan
10 Kreatif 7 12 3,300,000,000 11 Konveksi - 79 - 12 Kuliner 2,084                    5,410 259,800,000,000 13 Otomotif 238 932 51,800,000,000 14 Pendidikan - 801 - 15 Perawatan/Kesehatan 129 555 14,500,000,000 16 Perikanan 22 100 7,800,000,000 17 Pertanian 5 4 500,000,000 18 Sayuran/Buah 163 369 28,700,000,000 19 Toko Sembako 1,553                    4,112 307,700,000,000 20 Transportasi 279 294 42,500,000,000 JUMLAH 5,801 18,956 947,300,000,000
Sumber: Dinas Koperasi dan UKM Kota Tangerang Selatan
Berdasarkan tabel 8 dapat dilihat bahwa jenis UMKM di Kecamatan Serpong Utara terdiri dari akomodasi, aksesoris, ekspedisi, elektronik, farmasi, fashion, furniture, jasa lainnya, konter hp, kreatif, konveksi, kuliner, otomotif, pendidikan, perawatan/kesehatan, perikanan, pertanian, sayuran/buah, toko sembako, dan transportasi. Jumlah UMKM sebesar 9,511. Jumlah tenaga kerja sebesar 18,956. Total omset sebesar Rp. 2,032,900,000,000.
Berdasarkan tabel 9 dapat dilihat bahwa jenis UMKM di Kecamatan Setu terdiri dari akomodasi, aksesoris, ekspedisi, elektronik, farmasi, fashion, furniture, jasa lainnya, konter hp, kreatif, kuliner, otomotif, perawatan/kesehatan, perikanan, pertanian, sayuran/buah, toko sembako, dan transportasi. Jumlah UMKM sebesar 5,801. Jumlah tenaga kerja sebesar 10,319. Total omset sebesar Rp. 947,300,000,000.`

## Faktor Pemasaran Dalam Pengelolaan UMKM Di Kota Tangerang Selatan Selama
Masa Pandemi Covid-19 Faktor pemasaran dalam pengelolaan UMKM di Kota Tangerang Selatan selama masa Pandemi Covid-19 ini sangat mempengaruhi pelaku UMKM untuk dapat terus bertahan. Dalam hal ini penulis lebih memfokuskan penelitian pada bauran pemasaran 4P. Secara khusus bagaimana pelaku UMKM mampu mensinergikan seluruh komponen bauran pemasaran, minimal pada unsur product, price, promotion, dan place (4P).
Sehingga diharapkan dapat menjadi modal yang sangat berharga bagi pengelola UMKM dalam mengelola usahanya.
Berdasarkan hasil penelitian, maka dapat diketahui bahwa 4P menjadi unsur yang sangat penting dalam pengelolaan UMKM. Hal itu terlihat dari jawaban responden bahwa dengan kemampuan mengelola ke-4P tersebut maka akan berdampak pada ketangguhan UMKM untuk tetap bisa bertahan hidup di tengah Pandemi Covid-19 ini. Bahkan, bisa meraup keuntungan yang besar karena justru adanya permintaan yang banyak dari konsumen melalui sistem perdagangan eletronik atau e-commerce.
Pelaku UMKM yang pintar memanfaatkan e-commerce justru akan meraup keuntungan yang besar dalam bisnisnya. Sehingga tidak hanya mampu bertahan, namun juga surplus dalam penjualannya. Karena selain mampu berinovasi pada produk yang dijualnya, kemudian dengan harga yang kompetitif, dan promosi yang baik, maka e-commerce menjadi bagian yang sangat penting dalam pengelolaan UMKM. Pentingnya pemanfaatan e-commerce bagi UMKM dengan tujuan untuk meninkatkan daya jual yang diharapkan dapat meningkatkan perekonomian masyarakat agar dapat bertahan di masa pandemi seperti saat ini.
Penerapan bauran pemasaran 4P secara tepat akan berpengaruh pada daya tahan UMKM. Sebagaimana yang telah diuraikan pada Tabel 10 mengenai jawaban pengelola UMKM yang
Tabel 10. Jawaban pengelola UMKM terhadap bauran pemasaran 4 No. Bauran Pemasaran Jawaban Responden 1. Produk (Product) -  Fashion (Simple Gamis Khimar Syar'i), pemasaran produk ini dilakukan melalui media sosial seperti instagram, whatsapp, facebook.
-  Makanan (Donat Madu), pemasaran produk ini melalui media sosial seperti facebook maupun whatsapp.
-  Minuman (Kopi), pemasaran produk ini melalui media sosial seperti facebook maupun whatsapp.
-  Aksesoris (Gelang, Kalung), pemasaran produk ini dilakukan secara online di Pasar Modern
-  Furniture (Meja. Kursi, Almari, Tempat Tidur), pemasaran produk ini dilakukan di toko dan melalui personal selling.
2. Harga (Price) -  Harga produk disesuaikan dengan segmentasi pasar kelas menengah ke bawah.
-  Harga donat bakar ini berkisar dari Rp 6.000 sampai      Rp 10.000. Harga ini ditinjau dari bahan bahan yang digunakan dalam pembuatan donat.
-  Penentuan harga dilakukan dengan mempertimbangkan biaya bahan baku, teknik dalam pembuatan, dan cara penyajian. Harga mulai dari Rp 5.000 sampai Rp 30.000.
-  Harga ditentukan berdasarkan persaingan pasar serta nilai produk tersebut. Harga mulai dari Rp 10.000.
-  Harga mulai dari Rp 3.000.000. Penentuan harga berdasarkan produk.
3. Promosi (Promotion) -  Penjualan produk dilakukan secara online, seperti melalui instagram, whatsapp, facebook, promosi langsung secara personal kepada pembeli lama serta pemberian diskon untuk menarik perhatian konsumen.
-  Pemasaran yang dilakukan donat madu ini dengan cara melalui sosial media.
-  Setiap bentuk promo diumumkan melalui akun sosial media sosial baik instagram maupun facebook.
-  Memberikan potongan harga untuk menarik perhatian konsumen. Pemasaran yang dilakukan berupa offline (pasar modern) dan juga secara online melalui media sosial.
-  Pembuatan papan nama yang pemasangannya diletakkan didepan serta melakukan kegiatan promosi dengan personal selling yaitu dengan menjelaskan produk-produk yang ditawarkan
4. Tempat (Place) -  Produk dapat dijumpai di Komplek Panorama Serpong Blok D10 14 RT04 RW 06 Kec Setu Kelurahan Bakti Jaya Tangerang selatan. Selain itu produk juga bisa dilihat di media sosial (instagram) aqsaa.id.
-  Pemasaran biasanya bertempat di depan sekolah dan pusat perbelanjaan. -  BSD auto Port Blok C21. Saluran distribusi yang digunakan dapat secara online maupun offline, seperti menggunakan aplikasi ojek online seperti Gojek.
-  Ruko Golden Viena Sek.12 Rawa Buntu. Selain itu juga dipasarkan melalui online instagram dan e-commerce.
-  Pondok Jagung Timur.
Sumber: Data Diolah, Tahun 2021
menjadi repsonden terhadap bauran pemasaran
4P. Pada tabel tersebut terlihat secara gamblang apa saja yang mereka terapkan dalam pengelolaan
UMKM-nya masing-masing. Sehingga tetap mampu bertahan kendati Pandemi Covid-19 semakin terus menghantam.

## JURNAL MADANI : Ilmu Pengetahuan, Teknologi, dan Humaniora, Vol. 4, No. 2, September 2021: 146 - 161
Berdasarkan keterangan pengelola UMKM di Kota Tangerang Selatan yang diambil berdasarkan jenis usahanya masing-masing sebagaimana pada Tabel 4.10 di atas, maka dapat diketahui bahwa pemasaran merupakan faktor yang sangat penting dalam pengelolaan UMKM di tengah Pandemi Covid-19 saat ini. Terutama penerapan Bauran Pemasaran  4P  secara  efektif  dan  efisien  serta maksimal pada masing-masing UMKM.
Oleh karena itu, sangat jelas bahwa pemasaran sanagat berpengaruh terhadap pengelolaan UMKM di Kota Tangerang Selatan selama Pandemi Covid-19. Khususnya dalam penerapan bauran penmasaran 4P. Dengan penerapan bauran pemasaran 4P secara tepat, maka pelaku UMKM tidak mudah goyang kendati Pandemi Covid-19 masih terus berlangsung dan belum diketahui kapan akan berakhir.

## PEMBAHASAN
Berdasarkan hasil penelitian di atas, maka dapat diketahui bahwa Pandemi COVID-19 berdampak secara langsung terhadap pengelolaan UMKM yang ada di Kota Tangerang Selatan. Beberapa dampak yang dirasakan antara lain menurunnya omset penjualan, sulitnya melakukan pemasaran, dan semakin terkikisnya modal usaha. Hal ini mengakibatkan munculnya berbagai ekses seperti menurunnya produksi, pengurangan karyawan, dan penyesuaian gaji.
Selama Pandemi Covid-19, pemasaran yang dilakukan memang tidak maksimal dikarenakan terbatasnya sarana dan prasarana. Pola pemasaran yang dilakukan lebih bersifat tertutup, kendati tetap berpatokan pada bauran pemasaran 4P. Misalnya, adanya penyesuaian produk sesuai dengan yang diinginkan konsumen. Selain itu menawarkan produk baru kepada konsumen. Dari sisi produk, selain penawaran produk baru, dilakukan pula inovasi terhadap produk yang sudah ada sehingga lebih menarik konsumen. Diversifikasi juga dilakukan, begitu pula dengan diferensiasi agar produk yang ditawarkan memiliki perbedaan atau ciri khas dibandingkan dengan produk yang ditawarkan oleh pesaing. Produk yang ditawarkan ke pasar juga tidak banyak, menyesuaikan dengan kondisi permintaan
yang ada sekarang ini. Apalagi, di tengah Pandemi Covid-19 ini, ternyata pelaku usaha kecil yang menjual produknya secara online juga banyak yang bermunculan sehingga pesaing juga semakin banyak. Oleh karena itu produk yang diproduksi tidak bisa banyak karena dikhawatirkan tidak terjual yang ada akhirnya akan menjadi stock. Di samping itu produk baru ditingkatkan kualitasnya. Bentuk peningkatan kualitas produk yang bisa dilakukan adalah melakukan kontrol mutu produk lebih detail dan menjamin kebersihan dan keamanan produk. Selain itu pelaku UMKM dapat menyesuaikan ketahanan produk dan kemasan karena penjualan sekarang lebih sering menggunakan penjualan secara online sehingga daya tahan dan keamanan produk harus lebih ditingkatkan (Hardilawati, 2020).
Dari sisi harga, banyak pengelola UMKM yang melakukan penyesuaian. Sebab apabila memaksakan harga sama dengan sebelum Pandemi Covid-19, maka produk akan sulit terjual. Dengan adanya penyesuaian harga diharapkan konsumen yang membeli tidak akan berkurang atau minimal kalaupun berkurang tidak terlalu banyak.
Beberapa strategi yang dilakukan antara lain pemberian potongan harga dan harga khusus. Bahkan tidak jarang ada yang terpaksa menjual dengan harga modal sehingga tidak mendapatkan keuntungan sama sekali. Hal ini dilakukan agar proses produksi bisa tetap berjalan dan usaha tidak bangkrut.
Dari sisi promosi, selain pemberian diskon, promosi dilakukan melalui mulut ke mulut. Promosi juga dilakukan dengan mengandalkan networking yang ada di komunitas UMKM. Umumnya promosi yang dilakukan lebih banyak menggunakan media online. Hal ini sesuai dengan (Abdi & Febriyanti, 2020) bahwa faktor pendukung dalam berwirausaha di sektor ekonomi kreatif pada masa pandemi Covid-19 agar berjalan secara  efektif  dan  efisien  di  antaranya  adalah promotion, service excellet customers rewards. Selain itu promosi langsung dilakukan dengan cara menawarkan secara langsung produk yang dijual ke konsumen melalui telepon. Metode ini agak lebih berhasil karena langsung menyasar konsumen dengan memberikan promosi khusus
saat transaksi penawaran dilakukan. Melalui cara seperti ini, biaya yang dikeluarkan untuk promodi juga tidak begitu besar.
Dari sisi tempat, sistem penjualan yang dilakukan selama Pandemi Covid-19 lebih bersifat terbatas. Untuk memasarkan dan menjual produk tidak lagi harus membuka tempat atau toko yang baru. Selain itu dengan menjual langsung produk ke konsumen atau melalui perantara pihak lain. Selama Pandemi Covid-19 ini pengelola UMKM lebih banyak menggunakan sarana melalui sistem online untuk menjual dan memasarkan produknya. Bahkan banyak yang memanfaatkan e-commerce dalam menjual dan memasarkan produknya. Dengan demikian tidak perlu harus mengeluarkan biaya yang besar dalam men- display produk pada tempat atau lokasi tertentu. Kemudian pengiriman barang juga lebih dengan menggunakan sistem online seperti melalui e-commerce. Hal ini sesuai dengan pendapat (Santosa, 2020) bahwa di era ekonomi kreatif ini, promosi bisa dijalankan dengan bantuan teknologi digital. Perkembangan teknologi yang sangat cepat menuntut pelaku ekonomi kreatif harus memutar otak untuk melakukan pemasaran dengan cara baru. Penerapan pemasaran digital dalam mempromosikan produk sangat sesuai diterapkan di masa pandemi. Konsumen yang terbatas kegiatan luar ruangannya cenderung menghabiskan waktu di rumah bersama dengan gadget-nya. Kondisi ini bisa dimanfaatkan oleh UMKM untuk mempromosikan produk melalui media-media yang sering diakses oleh konsumen (Atmaja & Novitaningtyas, 2021).
Dengan kondisi yang ada sekarang ini, strategi pemasaran yang dilakukan sebelum Pandemi Covid-19 sulit sekali diterapkan pada saat Pandemi Covid-19. Pada era digital dan terlebih pada masa pandemi Covid-19 ini segala aspek kehidupan mulai dihubungkan dan dipermudah dengan kecanggihan teknologi yaitu internet. Toko-toko yang  tadinya  hadir  dengan  wujud  fisik  mulai merambah dengan kehadiran toko-toko/penjual via online (Amijaya, Seliari, & Oentoro, 2020). Strategi pemasaran secara khusus yang dilakukan selama Pandemi Covid-19 hanya pemanfaatan media online dan pemberian harga
spesial. Banyak sektor UMKM yang harus mampu mempertahankan dan menciptakan penampilan dari merek dari barang yang akan diperjualbelikan, karena penjualan, mulai dari menjajakan di akun media sosial, mengantarkan makanan harus butuh inovasi yang baik (Susanti, Istiyanto, & Jalari, 2020).
Faktor pemasaran mampu memperkuat pengelolaan UMKM selama Pandemi Covid-19. Dengan strategi yang tepat, maka UMKM akan dapat bertahan, bahkan bisa meraup keuntungan yang besar. Salah satu strategi bisnis yang dilakukan agar tetap dapat bertahan selama Pandemi Covid-19 yaitu dengan cara menurunkan harga.

## SIMPULAN
Jumlah UMKM di Kota Tangerang Selatan pada tahun 2020 berjumlah 90.128, dengan rincian: Kecamatan Pamulang sebanyak 17.919, Kecamatan Ciputat sebanyak 13.508, Kecamatan Ciputat Timur sebanyak 12.838, Kecamatan Pondok Aren sebanyak 17.944, Kecamatan Serpong sebanyak 12.607, Kecamatan Serpong Utara sebanyak 9.511, dan Kecamatan Setu sebanyak 5.801. UMKM tersbut terbagi ke dalam berbagai jenis: akomodasi, aksesoris, ekspedisi, elektronik, farmasi, fashion, furniture, jasa lainnya, konter hp, kreatif, kuliner, otomotif, perawatan/kesehatan, perikanan, pertanian, sayuran/buah, toko sembako, dan transportasi. Pemasaran yang dilakukan oleh UMKM di Kota Tangerang Selatan selama masa pandemi Covid-19 yaitu: dari sisi produk, selain penawaran produk baru, dilakukan pula inovasi terhadap produk yang sudah ada sehingga lebih menarik konsumen; dari sisi harga, banyak pengelola UMKM yang melakukan penyesuaian; dari sisi promosi, selain pemberian diskon, promosi dilakukan melalui mulut ke mulut, networking komunitas UMKM serta secara online; dari sisi tempat, sistem penjualan yang dilakukan selama Pandemi Covid-19 lebih bersifat terbatas, pengelola UMKM lebih banyak menggunakan sarana melalui sistem online.

## PENGHARGAAN
Terima kasih kepada semua yang terlibat baik secara langsung maupun tidak langsung yang tidak

## JURNAL MADANI : Ilmu Pengetahuan, Teknologi, dan Humaniora, Vol. 4, No. 2, September 2021: 146 - 161
bisa penulis sebutkan satu persatu. Terimakasih atas saran, masukan, dan bantuan, semoga penelitian ini bisa bermanfaat bagi semua pihak.

## DAFTAR PUSTAKA
Abdi, M. K., & Febriyanti, N. (2020). Penyusunan Strategi Pemasaran Islam dalam Berwirausaha di Sektor Ekonomi Kreatif Pada Masa Pandemi Covid-19.  el-Qisṭ:  Journal  of  Islamic Economics and Business (JIEB), 10(2), 176. doi:10.15642/elqist.2020.10.2.160-178. Akhmad, K. A. (2015). Pemanfaatan Media Sosial bagi Pengembangan Pemasaran UMKM. Duta.Com: Jurnal Ilmiah Teknologi Informasi dan Komunikasi, 9(1), 44.
Alfin, A. (2021). Analisis Strategi UMKM Dalam Menghadapi Krisis di Era Pandemi Covid-19. JIP (Jurnal Inovasi Penelitian), 1(8), 1544. doi: https://doi.org/10.47492/jip.v1i8.280. Alfrian, G. R., & Pitaloka, E. (2020). Strategi Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) Bertahan Pada Kondisi Pandemik Covid 19 di Indonesia. Seminar Nasional Terapan Riset Inovatif (SENTRINOV), 6(2), 140.
Amijaya, S. Y., Seliari, T., & Oentoro, K. (2020). Pengembangan Strategi Pemasaran dan Promosi Produk UMKM di Tengah Pandemi Covid-19. Proceeding Senadimas Undiksha,
365.
Atmaja, H. E., & Novitaningtyas, I. (2021). Analisis Aspek Pemasaran UMKM di Masa Resesi Global Dampak dari. Jurnal Ilmiah Poli Bisnis, 13(1), 9. doi:https://doi.org/10.30630/ jipb.v13i1.402.
Ermaya, H. N., & Fahria, R. (2019). Pemberdayaan Pelaku UMKM di Kota Tangerang Selatan Melalui Perhitungan Penetapan Biaya Produk. Sabdamas, 1(1), 33.
Hardilawati, W. L. (2020). Strategi Bertahan UMKM di Tengah Pandemi Covid-19. Jurnal Akuntansi & Ekonomika, 10(1), 95. doi: https://doi.org/10.37859/jae.v10i1.1934.
Moleong, L. J. (2011). Metodologi Penelitian kualitatif. Bandung: PT Remaja Rosdaharya. Narto, & Basuki, G. (2020). Penguatan Strategi Pemasaran Pudak di Tengah Pandemi Covid-19 Untuk Meningkatkan Keunggulan
Bersaing Usaha Mikro Kecil Menengah Kota Gresik. Jurnal INTECH Teknik Industri Universitas Serang Raya, 6(1), 49. doi: https:// doi.org/10.30656/intech.v6i1.2195.
Putra, D. S., & Djazuli, A. (2013). Pengaruh Strategi Resource-Based terhadap Keunggulan Bersaing yang Dimediasi oleh Orientasi Kewirausahaan (Studi pada Usaha Kecil Menengah Sasirangan Kota Banjarmasin). Jurnal Aplikasi Manajemen, 11(3), 392–398. Ruddin, S. (2017). Analisis Strategi dan Prospek Bisnis Harian Umum Sinar Pagi. Jurnal Mandiri: Ilmu Pengetahuan, Seni, dan Teknologi, 1(1), 114-127.
Santosa, A. (2020). Pengembangan Ekonomi Kreatif Industri Kecil Menengah Kota Serang di Masa Pandemi Covid-19. Syntax Literate: Jurnal Ilmiah Indonesia, 5(11), 1263. doi:http://dx.doi.org/10.36418/syntax-literate. v5i11.1730.
Saputra, J., & Rialmi, Z. (2021). A Qualitative Study of E-Commerce Growth During Corona Virus Disease (COVID-19) Pandemic in Indonesia.
Sholicha,  N.,  &  Oktafia,  R.  (2021).  Strategi Pemasaran dalam Upaya Peningkatan Omset Penjualan UMKM Desa Sumber Kembar,
Kecamatan Pacet, Kabupaten Mojokerto. Jurnal Ilmiah Ekonomi Islam, 7(2), 1157. doi: http://dx.doi.org/10.29040/jiei.v7i2.2286.
Sugiyono. (2012). Metode Penelitian Bisnis. Bandung: Alfabeta.
Susanti, A., Istiyanto, B., & Jalari, M. (2020). Strategi UKM pada Masa Pandemi Covid-19. KANGMAS: Karya Ilmiah Pengabdian Masyarakat, 1(2), 68. doi: https://doi. org/10.37010/kangmas.v1i2.50.
Syamruddin, S. (2018). Analisis Peluang dan Tantangan serta Prospek Bisnis PT Citra Karsa Integritas Ditinjau Dari Aspek Bauran Pemasaran. Jurnal Madani: Ilmu Pengetahuan, Teknologi, dan Humaniora, 1(2), 491-503.
Syamruddin, S. (2018). Analisis Srategi Bauran Pemasaran (Marketing Mix) dan Prospek Bisnis Pada Toko Online “X”. Jurnal Madani: Ilmu Pengetahuan, Teknologi, dan Humaniora, 1(1), 253-266.