## PEMANFAATAN TIK SEBAGAI STRATEGI PEMASARAN PRODUK UMKM DESA SEMBAWA DIMASA PENDEMI COVID-19
Rio Andriyat Krisdiawan 1 , Sugeng Supriyadi 2 , Nunu Nugraha 3 , Indah Suci Rahmawati 4 , Diaz Athya Rahma 5
12345 Teknik Informatika S1, Fakultas Ilmu Komputer, Universitas Kuningan, Indonesia
Email : 1 rioandriyat@uniku.ac.id , 2 sugeng.supriyadi@uniku.ac.id , 3 nunu.nugraha@uniku.ac.id , 4 20210810087@uniku.ac.id , 5 20210810052@uniku.ac.id

## Abstract
Covid-19 is a non-natural disaster that causes a health crisis. It disrupts national economic activities in the MSME sector (Micro, Small, and Medium Enterprises) in Sembawa Village, Kuningan Regency. Covid-19 has disrupted supply and demand as well as supply chains. One of the government's national economic recovery efforts during the Covid-19 pandemic is to encourage the MSME sector to take advantage  of  the  role  of  ICT  (Information  and  Communication  Technology)  as  an  effective  and efficient  marketing  strategy.  However,  many  MSMEs  in  Sembawa  Village  still  do  not  use  ICT  for product  sales  because  human  resources  do  not  understand  how  to  use  and  utilize  it.  Community Service is one of the three dharmas carried out by Kuningan University lecturers and students, which aims to provide knowledge, insight, knowledge, and skills in the form of training and assistance in the use of ICT as a marketing strategy for MSME products in Sembawa Village in the Covid-19 pandemic era. The training and service carried out to the community, and MSME actors in Sembawa Village are expected to increase knowledge, understanding, and skills in mastering online technology, social media, and E-Commerce platforms in the era of the COVID-19 pandemic. digital entrepreneurship and growing sales of MSME products in the village of Sembawa.

## Keywords: ICT, COVID-19, MSME

## Abstrak
Covid-19 sebagai bencana non alam yang mengakibatkan krisis kesehatan dan mengganggu aktivitas ekonomi nasional, salah satunya adalah di sector UMKM (Usaha Mikro Kecil dan Menengah) di desa sembawa kabupaten kuningan. Covid-19 membuat supply dan demand serta rantai pasok terganggu. Salah satu upaya pemulihan ekonomi nasional yang dilakukan pemerintah di masa pandemi  Covid- 19  adalah  mendorong  sektor  UMKM,  dalam  memanfaatkan  peran  TIK  (Teknologi  Informasi  dan Komunikasi) sebagai strategi pemasaran yang efektif dan efisien. Akan tetapi banyak UMKM di Desa sembawa  yang  masih  belum  memanfaatkan  TIK  untuk  penjualan  produk,  dikarenakan  SDM  yang belum begitu paham bagaimana penggunaan dan pemanfaatannya. Pengabdian kepada Masyarakat adalah salah satu 3 dharma yang dilaksanakan oleh dosen dan mahasiswa universitas kuningan, yang bertujuan  untuk  memberikan  keilmuan,  wawasan,  pengetahuan  dan  keterampilan  dalam  bentuk pelatihan dan pendampingan dalam penggunaan TIK sebagai strategi pemasaran produk UMKM di Desa  Sembawa  di  era  pandemic  Covid-19.    Pelatihan  dan  pendampingan  yang  dilakukan  kepada masyarakat  dan  pelaku  UMKM  di  Desa  Sembawa  diharapkan  dapat  meningkatkan  pengetahuan, pemahaman  dan  keterapilan  dalam  menguasai  teknologi  daring,  media  social  dan  platform  E- Commerce  di  era  pandemic  COVID-19  Sehingga  pola  baru  yang  dibuat  akan  tetap  efektif  dalam menumbuhkan  pola  berwirausaha  digital  dan  meningkatkan  penjualan  produk  UMKM  di  desa sembawa.
Kata Kunci : TIK, COVID-19, UMKM
1. PENDAHULUAN
Berdasarkan
Website resmi komite penanganan Covid-19 dan pemulihan ekonomi nasional  pemerintah  Indoensia  Covid19.go.id, Coronavirus  Disease  2019  (Covid-19)  telah dinyatakan  oleh  WHO  sebagai  pandemic  dan lndonesia telah menyatakan Covid -19 sebagai bencana non alam berupa wabah penyakit yang wajib dilakukan upaya penanggulangan sehingga  tidak  terjadi  peningkatan  kasus. Dalam  upaya  penanggulangan  Covid  -19, diperlukan  panduan  bagi  masyarakat  dalam mencegah penularan Covid -19 ditempat kerja. Kementerian  Desa,  Pembangunan  Daerah Tertinggal,  dan  Transmigrasi  (Kemendes PDTT) mendorong perangkat desa mengambil peran  khusus  dalam  penanggulangan  wabah Covid  -19  yang  disebabkan  virus  corona SARS-CoV-2. [1]
Covid-19  mengakibatkan  krisis  kesehatan dan  mengganggu  aktivitas  ekonomi  nasional, salah satunya adalah di sector UMKM (Usaha Mikro  Kecil  dan  Menengah)  di  kabupaten kuningan.
UMKM (Usaha
Mikro Kecil dan Menengah)  adalah  usaha  produktif  yang dimiliki perorangan maupun badan usaha yang telah  memenuhi  kriteria  sebagai  usaha  mikro. UMKM  dibedakan  secara  masing-masing meliputi  usaha  mikro,  usaha  kecil,  dan  usaha menengah sesuai undang-undang no. 20 tahun 2008.  Pertumbuhan  perekonomian  nasional tidak  terlepas  dari  perekonomian  pedesaan karena  sebagian  besar  masyarakat  Indonesia tinggal  dipedesaan.  Apabila  kondisi  ekonomi di  desa  sudah  maju  dan  mandiri  maka masyarakat akan sejahtera. [2]
Berdasarkan data BPS Kabupaten
Kuningan,  terdapat  192  UMKM  yang  ada  di Kecamatan Jalaksana, dari 5151 UMKM yang dibina.
Sektor  Usaha  Mikro  Kecil  Menengah
(UMKM)  menjadi  salah  satu  sektor  yang paling  terdampak  pandemi  Covid-19.  Wabah ini  membuat  supply  dan  demand  serta  rantai pasok terganggu, sehingga roda perekonomian di  tataran  UMKM  tersendat.  Bahkan  banyak UMKM di Kabupaten Kuningan yang terpaksa harus mengehentikan produksinya.
Salah  satu  upaya  pemulihan  ekonomi nasional  yang  dilakukan  pemerintah  di  masa pandemi  Covid-19  adalah  mendorong  sektor UMKM,  dalam  memanfaatkan  peran  TIK (Teknologi Informasi dan Komunikasi).
Penggunaan TIK di era pandemic Covid-19, sangat  diutamakan  terutama  sebagai  Langkah strategis  dalam  pemasaran  produk  UMKM. Pembatasan  Sosial  berskala  besar  di  era pandemic  Covid-19  menuntut  masyarakat melakukan  adaptasi  kebiasaan  baru.  adaptasi kebiasaan  baru  dalam  melakukan  semua rutinitas, salahsatunya adalah dengan memanfaatkan  TIK  dalam  berbagai  bidang, seperti berkomunikasi dan bertransaksi. Hal ini menjadi point penting dala strategi pemasaran produk  UMKM  dimasa  pandemic  Covid-19 dengan menerpkan TIK.
Para   pelaku   bisnis   memerlukan   media pemasaran    yang    efektif    dengan    tujuan memperluas  pangsa  pasarnya.  Pemasaran  saat ini  telah  merambah  ke  dunia  media  sosial [3].  Media  sosial    sebagai    alat  pemasaran tentunya  berkaitan    dengan    komunikasi pemasaran [4].
Model bisnis digital berasal dari kombinasi teknologi  digital  dan  kewirausahaan  yang kemudian menghasilkan fenomena karakteristik baru dalam hal bisnis [5]. Dalam hal  ini  peran  teknologi  digital  memiliki pengaruh  yang  signifikan  terhadap  unit  bisnis baru  yang  dibuat.  Paradigma  teknologi  yang muncul  memanfaatkan  potensi  kolaborasi  dan kecerdasan  kolektif  untuk  merancang  dan meluncurkan inisitiaf kewirausahan yang lebih kuat  serta  berkelanjutan.  Meski  begitu  ada empat dimensi yang terkait dengan kewirausahaan  digital  yaitu  aktor  digital (siapa), aktivitas digital (apa), motivasi digital (mengapa)  dan  organisasi  digital  (bagaimana) [6].
Akan  tetapi  banyak  UMKM  di  Desa sembawa  yang  masih  belum  memanfaatkan TIK  untuk  penjualan  produk,  dikarenakan SDM  yang  belum  begitu  paham  bagaimana penggunaan dan pemanfaatannya. Pengetahuan yang  masih  minim  di  bidang  TIK  yang mengakibatkan penggunaan TIK belum begitu optimal untuk UMKM di desa sembawa.
Berdasarkan  permasalahan  di  atas  penulis melakukan program pengabdian kepada masyarakat  dengan  tema  yaitu:  Pemanfaatan TIK  Sebagai  Strategi  Pemasaran  Produk UMKM  Desa  Sembawa  Dimasa  Pendemi Covid-19.

## 2. IDENTIFIKASI MASALAH
Berdasarkan  informasi yang diperoleh dari desa  dan  hasil  observasi  langsung  ke  UMKM di  desa  sembawa  kecamatan  jalaksana, terdapat  permasalahan    yang  dihadapi  dapat diidentifikasikan sebagai berikut:
1. Kurangnya pengetahuan
dan keterampilan  masyarakat  dan  pelaku UMKM dalam penggunaan TIK.
2. Masih  sedikit  pelaku  UMKM  yang memanfaatkan  teknologi  daring  dan media  sosial  dan  platform  e-commerce sebagai  strategi  dan  saran  penjualan produk UMKM di era Covid-19.
Dari  permasalahan  tersebut,  tim  pelaksana mengidentifikasi  solusi  yaitu berupa  pelatihan dan  pendampingan  kepada  masyarakat  dan pelaku  UMKM  di  desa  sembawa  berupa pelatihan teknologi daring, penggunaan media sosial  dan  penggunaan  serta  pemanfaatan platform e-commerce dalam strategi peningkatan penjualan produk UMKM. Pelatihan bertujuan
memnerikan pemahaman, pengetahuan dan wawasan mengenai teknologi informasi dan komunikasi kepada masyarakat dan pelaku UMKM di desa sembawa.
Pelaksanaan pendampingan bertujuan untuk memberikan  keterampilan  serta  memulai adaptasi kebiasaan baru di era pandemi Covid- 19 sebagai strategi pemasaran produk umkm di desa sembawa.

## 3. METODELOGI PELAKSANAAN
Berdasarkan  permasalahan  yang  sudah diidentifikasi  dan  dirumuskan  di  atas,  maka metode  pelaksanaan  kegiatan  yang  digunakan dalam  pengabdian  ini  menggunakan  metode Pelatihan, dan Pendampingan.
Metode  yang  digunakan adalah  pelatihan yang    disertai    dengan  pendampingan,  dan
demonstrasi,  praktek  langsung          dengan menggunakan handphone  maupun  laptop  oleh para  peserta. [7]
1. Pelatihan atau Magang (Inggris:Training) adalah  proses  melatih;  kegiatan  atau pekerjaan.  [8].  Pelatihan  mempersiapkan peserta  latihan  untuk  mengambil  jalur tindakan  tertentu  yang  dilukiskan  oleh teknologi  dan  organisasi  tempat  bekerja, dan  membantu  peserta  memperbaiki prestasi  dalam  kegiatannya  terutama mengenai  pengertian  dan  keterampilan [9]. Adapun teknik yang digunakan dalam metode pelatihan ini yaitu:
a. Teknik  presentasi  informasi  yang meliputi ceramah dan diskusi
b. Metode  simulasi  yang  meliputi  studi kasus,
2. Pendampingan dilakukan dengan
pendekatan  individual  dan  klasikal.
Pendekatan klasikal yang dilakukan yaitu pendampingan  penggunaan  aplikasi  e- comerce, penggunaan social media WhatsApp  Bisnis,  Facebook,  Instagram, Twitter  dan  Youtube.  Adapun  langkah- langkah  kegiatan  yang  dilakukan  adalah sebagai berikut:
a. Ceramah mengenai teknologi informasi dan komunikasi.
b. Pelatihan penggunaan aplikasi ecomerce
c. Pengenalan  Media  social  WhatsApp Bisnis,  Facebook,  Instagram,  Twitter dan Youtube.
d. Pelatihan penggunaan aplikasi WhatsApp Bisnis, Facebook, Instagram, Twitter dan Youtube .
e. Diskusi  dilaksanakan      setelah kegiatan berlangsung untuk membahas kekurangan dan rencana   tindak lanjut kedepannya.
f. Evaluasi
g. Pemantauan  pelaksanaan  Pengabdian kepada masyarakat dilaksanakan 2 hari pelatihan dan 1 hari pendampingan.

## 4. HASIL DAN PEMBAHASAN
Dalam  pengabdian  ini  penulis  melakukan kegiatan  dengan  target  kepada  Masyarakat, UMKM  desa  sembawa  yang  dibantu  oleh anggota  yang  lain dalam  melakukan pelatihan dan  pendampingan  secara  langsung.  Adapun langkah-langkah  kegiatan  yang  dilakukan adalah  pendampingan  dalam  pemanfaatan media sosial sebagai strategi pemasaran produk UMKM sebagai berikut:
a. Memberikan  pemahaman,  pengetahuan dan  wawasan  mengenai teknologi informasi dan komunikasi.
b. Memberdayakan  masyarakat  untuk  ikut serta  membangun  pola  kebiasaan  baru untuk  penanggulangan  wabah COVID- 19 . c. Memberikan pengetahuan adaptasi kebiasaan baru berwirausaha digital
d. Memberikan pengetahuan dan pelatihan pemanfaatan TIK sebagai strategi
pemasaran produk UMKM.
e. Pelaksanaan pendampingan dan demonstrasi  secara  langsung  dilakukan dengan 8 kali pertemuan dalam waktu 1
bulan.
Berdasarkan solusi yang dilaksanakan diharapkan  dapat  membentuk  pola  kebiasaan baru  yang  lebih  efektif  dan  efisien  dalam pemasaran  produk-produk  UMKM  dengan memanfaatkan  teknologi  komunikasi  dan informasi,
Gambar 1. Kegiatan Pembukaan dan Pelatihan di Aula Desa Sembawa
Pelatihan dan pendampingan yang dilakukan  kepada  pelaku  UMKM  di  Desa sembawa  diharapkan  dapat  meningkatkan
pengetahuan dan pemahaman dalam membangun  pola  kebiasaan  baru  di  era pandemic  Covid-19  dengan  menggunakan teknologi informasi dan komunikasi. Sehingga pola  baru  yang  dibuat  akan  mernjadi  pola digitalisasi kewirausahaan dan strategi pemasaran produk-produk UMKM.
Gambar 2. Pelaksanaan Pendampingan dan Demonstrasi
Hasil  pengabdian  yang  dilakukan  penulis, dapat  memberikan  dampak  yang  positif  bagi desa  khususnya  pelaku  UMKM  di  desa sembawa.  Masyarakat  memiliki  wawasan  dan keterampilan  penggunaan  dan  pemanfaatan teknologi daring dan penggunaan media social serta platform e-commerce. Kegiatan berdampak  dalam  menumbuhkan  kembali UMKM  yang  terdampak  pandemic,  serta menumbuhkan  pola  berwirausaha  digital dengan memanfaatkan teknologi informasi dan komunikasi.
Hal  tersebut  dapat  terlihat  dengan  hasil questioner  akhir  dari  kegiatan  pelatihan  dan pendampingan yang telah dilaksanakan.
Hasil  evaluasi  yang  perlu  ditingkatkan Kembali  yaitu,  melatih  wirausahawan  dan pelaku  UMKM  dalam  menguasai  teknologi daring, dan media social yang lebih dalam lagi untuk    jangkauan  pemasaran  produk.    Selain itu,  kegiatan  ini  dapat  merangsang  dan memotivasi masyarakat produktif untuk mengembangkan  sector  lain  yang  bisa dilaksanakan secara daring dengan memanfaatkan teknologi informasi dan komunikasi.

## 5. KESIMPULAN
Pelatihan dan pendampingan  yang  dilakukan kepada  masyarakat  dan  pelaku  UMKM  di
Desa Sembawa dapat meningkatkan pengetahuan,  pemahaman,  wawasan,  dan keterampilan  teknologi  daring,  dan  media social  di  era  pandemic COVID-19 Sehingga pola baru yang dibuat akan tetap efektif dalam menumbuhkan  pola  berwirausaha  digital  dan meningkatkan penjualan produk UMKM.

## 6. UCAPAN TERIMAKASIH
Penulis  ucapkan  terima  kasih  kepada  Kepala Desa  dan  Aparat  Desa  Sembawa,  Mahasiswa FKOM  UNIKU,  Dekan  FKOM  UNIKU, Rektor  Universitas  Kuningan,  Pemerintah Daerah  Kabupaten  Kuningan  atas  segala dukungan  yang  telah  diberikan  sehingga terselenggaranya kegiatan pengabdian ini.

## 7. REFERENSI
[1] R. A. F. A. &. H. F. Krisdiawan, "Pelatihan
Pemanfaatan Teknologi Informasi dan Komunikasi  di  Era  Pandemi  Covid-19  untuk Mendukung  Koordinasi  Kerja  Aparatur  Desa Sembawa, Kuningan Jawa Barat," Empowerment: Jurnal Pengabdian Masyarakat, vol. 4, no. 1, pp. 111-115, 2021.
[2]  R.  A.  &.  Y.  Y.  Krisdiawan,  "Pelatihan Pemanfaatan  Internet  Dibidang  E-Commerce Dalam  Meningkatkan  Jangkauan  Pemasaran Produk  Umkm  Desa  Pamulihan  Kecamatan Subang," Empowerment:  Jurnal  Pengabdian Masyarakat, vol. 3, no. 2, pp. 130-134, 2020.
[3] M. e. a. Sofiyana, "Sosialisasi Pemanfaatan
Media Sosial Untuk Meningkatkan Pemasaran UMKM  di  Kecamatan  Sutojayan,  Kabupaten Blitar," Aptekmas  , vol.  4,  no.  4,  pp.  96-100, 2021.
[4]  D.  P.  a.  R.Nuraeni,  "Pemanfaatan  Media Sosial Sebagai Media Promosi (Studi Deskriptif  pada  Happy  Go  Lucky  House)," J. Common, vol. 3, no. 1, pp. 71-80, 2019.
[5]  F.  &.  B.  A.  Giones,  "  Digital  technology entrepreneurship:  A  definition  and  research
agenda," Technology  Innovation  Management Review, vol. 7, no. 5, 2017.
[6]  G.  M.  A.  &.  P.  G.  Elia,  "Digital entrepreneurship  ecosystem:  How  digital technologies  and  collective  intelligence  are reshaping the entrepreneurial process," Technological Forecasting and Social Change, p. 150, 2020.
[7]  R.  I.  P.  F.  S.  C.  Simamora,  "Pelatihan Aplikasi  Keuangan  AKUNTANSIKU  Bagi UMKM  Binaan  Wahana  Visi  Indonesia Jakarta," Aptekmas, vol.  4,  no.  3,  pp.  94-98, 2021.
[8] KBBI edisi 2, Jakarta: Balai Pustaka, 1989.