ABSTRACT – This  thesis  is  titled  “Tourism Information  Searching  Behaviours  Of  Domestic Tourist In The City Of Bandung Rumah Mode”. The method  used  in  this  thesis  is  a  qualititative  method. Study  of  theory  used  in  this  study  is  Information Seeking  Behavior  Theory  (Wilson).  Data  collection techniques  used  are  observation,  interview  and documentation  study.  From  the  observation  of researchers  by  going  directly  to  the  Rumah  Mode, tourist  arrivals  generally  have  an  incentive  and motivation  that  is  fulfill  the  shopping  needs  with  a variety  of  branded  clothing  and  underwear  from young to old. Knowledge about the safety of domestic tourist on Rumah Mode actually varied according to what  they  are  looking.  So  far  the  treatment  of domestic tourist to the information that was obtained was  made  of  feed  back  to  the  Rumah  Mode.  The general interest of domestic tourist to come to Rumah Mode  is  almost  the  same,  because  tourist  can  see  bt itself on the facilities provided for the convenience of Rumah Mode tourist. Satisfaction at Rumah Mode is calssified  into  three  aspects  of  satisfaction.  Namely, satisfaction  with  the  quality  of  goods,  price  and service  the  Rumah  Mode.  So  far,  the  tourist  were satisfied with what already exist in the Rumah Mode, but  there  are  also  tourists  who  are  not  satisfied because there is little interference due to renovation of the parking lot.
Keywords: Information  Seeking  Behavior,    Tourism,

## Rumah Mode
ABSTRAK  -  Skripsi  ini  berjudul  “Perilaku Pencarian  Informasi  Pariwisata  Para  Wisatawan Domestik Kota Bandung di Rumah Mode”. Metode yang  digunakan  dalam  skripsi  ini  adalah  metode kualitatif.  Kajian  teori  yang  digunakan  dalam penelitian  ini  adalah Teori  Information  Seeking Behavior (Wilson). Teknik pengumpulan data yang digunakan  yaitu  observasi,  wawancara,  dan  studi dokumentasi.  Dari  hasil  observasi  peneliti  dengan terjun  langsung  ke  Rumah  Mode  ini,  umumnya wisatawan  yang  datang  mempunyai  tujuan  dan motivasi yaitu memenuhi kebutuhan hidupnya
dengan berbelanja aneka pakaian dan celana yang bermerk dari kalangan muda sampai kalangan tua. Pengetahuan wisatawan domestik tentang keamanan  Rumah  Modesejauh  ini  umumnya merasa  nyaman.  Dilihat  dari  segi  aspek  parkir, keamanan  dan  pelayanannya  Rumah  Mode  sudah memberikan  yang  terbaik.  Pengalaman  wisatawan domestik  tentang  Rumah  Mode  ini  sebenarnya beraneka  ragam  sesuai  dengan  kebutuhan  yang mereka  cari.  Sejauh  ini  perlakuan  wisatawan domestik  terhadap  informasi  yang  sudah  di  dapat memang membuat adanya feed back kepada Rumah Mode.  Pada  umumnya  ketertarikan  wisatawan domestik untuk datang ke Rumah Mode ini hampir sama,  karena  wisatawan  dapat  melihat  dengan sendirinya tentang apa saja fasilitas yang disediakan  dari  Rumah  Mode  untuk  kenyamanan wisatawannya.  Kepuasan  berada  di  Rumah  Mode ini  tergolong  terjadi  tiga  aspek  kepuasan.  Yaitu, kepuasan  terhadap  kualitas  barang,  kepuasan terhadap kualitas harga, dan yang terakhir kualitas terhadap  aspek  pelayanan  Rumah  Mode  tersebut. Sejauh ini, wisatawan merasa puas dengan apa yang sudah  ada  di  Rumah  Mode  ini,  namun  ada  juga wisatawan  yang  merasa  tidak  puas  karena  adanya sedikit  gangguan  akibat  renovasi  lapangan  parkir di dalam Rumah Mode ini.
Kata Kunci: Perilaku Pencarian Informasi, Pariwisata, Rumah Mode

## PENDAHULUAN
Perilaku  adalah  respon  individu  terhadap suatu  stimulus  atau  suatu  tindakan  yang  dapat diamati dan mempunyai frekuensi spesifik, durasi dan  tujuan  baik  disadari  maupun  tidak.  Perilaku juga  merupakan  kumpulan  berbagai  faktor  yang saling  berinteraksi.  Sering  tidak  disadari  bahwa interaksi  tersebut  amat  kompleks  sehingga
Ghanis Haryendra Damara 1 , Pawit M.Yusup 2 , Rully Khaerul A. 3 1,2,3 Program Studi Ilmu Perpustakaan Universitas Padjadjaran 1 ghanisharyendra@yahoo.com , 2 pawit.m.yusup@unpad.ac.id ,
3 rully.khairul@unpad.ac.id

## PERILAKU PENCARIAN INFORMASI PARIWISATA PARA WISATAWAN DOMESTIK DI RUMAH MODE
kadang-kadang  kita  tidak  sempat  memikirkan penyebab seseorang menerapkan perilaku tertentu. Karena  itu  amat  penting  untuk  dapat  menelaah alasan dibalik perilaku individu tersebut.
Pariwisata  merupakan  salah  satu  potensi sumber  daya  yang  dapat  dikembangkan  oleh setiap  daerah,  sebagai  salah  satu  sumber  daya yang menghasilkan devisa bagi negara.pengoptimalan  potensi  kawasan  wisata didasari bahwa pariwisata merupakan sektor yang lebih  menekankan  pada  suatu  penyediaan  jasa dengan  mengoptimalkan  potensi  tersebut.  Dan salah  satu  kota  di  Indonesia  yang  berpotensi sebagai  tempat  wisata  dan  memiliki  keunikan dalam  menarik  para  wisatawan  adalah  Bandung yang  dapat  menyuguhkan  berbagai  tempat  wisata mulai  dari  wisata  alam,  wisata  kuliner,  wisata belanja dan wisata sejarah.
Factory Outlet adalah salah satu pusat wisata belanja yan paling menonjol di Bandung. Saat ini factory  outlet yang  tersebar  di  seluruh  kota Bandung  (selain  pusat  jeans  Cihampelas  dan Tamim)  ada  sekita  200  counter  (Asosiasi  Wisata Bandung,  2007),  kendati  yang  memenuhi  syarat untuk bisa disebut factory outlet hanya ada sekitar 90 counter.
Banyaknya factory  outlet di  wilayah  Jawa Barat  (khususnya  kota  Bandung)  diimbangi dengan  banyaknya  wisatawan  baik  mancanegara maupun  domestik  untuk  berkunjung  ke  Bandung. Hal  ini  dapat  dilihat  dari  meningkatnya  jumlah penjualan  barang  di factory  outlet (Asosiasi Wisata Bandung, 2007).
Factory  Outlet berangkat  dari  pakaian  sisa export. Seperti  diketahui  bahwa  Indonesia
memproduksi pakaian-pakaian untuk  di export ke luar  negeri  seperti  Singapore,  Korea  Selatan,  dll. Di  negara  tersebut,  pakaian  dari  Indonesia kemudian  di  beli  label  baru  /  re-label  untuk kemudian  di export kembali  ke  pasar  Eropa  atau Amerika. Hal ini dilakukan karena biaya produksi di Indonesia relativ elebih murah. Sebagai contoh, perusahaan pakaian merk terkenal DAP memproduksi  pakaian  di  Indonesia.  Ini  dapat menjelaskan  bahwa  kualitas  bahan  dari  pakaian yang dijual di FO tidak perlu diragukan lagi.
Salah satu kebutuhan mendasar baik individu maupun  masyarakat  adalah  kebutuhan  informasi. Informasi  memang  sudah  menjadi  kebutuhan manusia  yang  essensial  untuk  berbagai  tujuan (Rachmadi,  1990:22).    Oleh  karena  itu,  peneliti tertarik  untuk  mengadakan  penelitian  ini  karena Bandung merupakan salah satu dar sekian banyak kota yang dipilih oleh wisatawan, baik wisatawan dalam maupun luar.

## TINJAUAN PUSTAKA
Perilaku  ( behaviour )  dapat  diartikan  sebagai (a)  tingkah  laku  yang  ditimbulkan  dari  diri seseorang  (b)  segala  sesuatu  yang  dilakukan  oleh benda  hidup  yang  meliputi  tindakan  dan  respon terhadap  rangsangan  serta  (c)  respon  seseorang, sekelompok orang atau spesies terhadap lingkungan  (Salim,  1996).    Perilaku  pencarian informasi dalam pembahasan psikologi merupakan  suatu  proses  kognitif  dalam  bentuk keterampilan yang sangat berkaitan dengan sikap, pandangan,  dan  penilaian  seseorang  terhadap objek tertentu, perilaku tersebut ada yang nampak
(over behaviour) dan ada yang tidak nampak atau tersembunyi ( covert behaviour ).
Dalam hal perilaku pencarian guna menentukan  informasi  yang  diinginkan,  teori kognitif  yang  mendekati  atau  dianggap  tepat adalah  yang  diungkapkan  oleh  F.  Heider,  seperti yang  dikutip  oleh  Sarlito  Wirawan  (Sarwono, 2002:  159)  bahwa  dorongan  manusia  untuk mencari  atribusi  dari  suatu  gejala  atau  perilaku orang  lain  disebabkan  karena  dua  motif  yang sangat  kuat  pada  manusia,  yaitu  (1)  kebutuhan untuk  mengerti keadaan  lingkungan sekelilingnya dan  (2)  kebutuhan  untuk  sampai  batas  tertentu dapat mengendalikan lingkungannya. Oleh karena itu, setiap perilaku akan diberi dari salah satu dari dua  kemungkinan  atribusi,  yaitu  (1)  internal  dan (2) eksternal.
Pendapat  yang  lebih  rinci  dikemukakan  oleh Diao yang dikutip oleh Luki Wijayanti (Wijayanti, 2004)  mengatakan  bahwa  perilaku  pencarian informasi  merupakan  aktifitas  pemakai  untuk mencari,  mengumpulkan  dan  memakai  informasi yang mereka butuhkan. Sedangka Auster (Auster, 1982:  178)  mendefinisikan  perilaku-perilaku informasi sebagai kaitan antara siapa, membutuhkan  informasi  macam  apa  dan  untuk alasan apa; bagaimana informasi dapat ditemukan; dievaluasi  dan  digunakan; dan  bagaimana kebutuhan-kebutuhan  ini  dapat  diidentifikasi  dan dipenuhi.
Darvin  dan  Milan  yang  dikutip  Panen  (1990; 29-30) mengatakan informasi ialah sebagai berita, segala  dokumen,  segala  data  atau  segala  bahan yang  diterbitkan.  Hal  tersebut  berarti  informasi dapat menjadi media komunikasi.
Sebaliknya, data adalah informasi yang belum pernah diolah, belum berkelompok dan seringkali tidak  terkait  satu  sama  lain  (Campbell,1997). Untuk  melihat  perbedaan  antara  informasi  dan data,  serta  pengetahuan  Teskey  (dalam  Pendit, 1992;80-81)  membedakan  ketiga  kata  sebagai berikut:
1. Data  adalah  hasil  observasi  langsung terhadap  suatu  kejadian  atau  keadaan, data  merupakan  entitas  yang  dilengkapi dengan nilai tertentu. Entitas ini merupakan perlambangan yang mewakili objek atau konsep dalam dunia nyata.
2. Informasi  adalah  kumpulan  data  yang terstruktur untuk memperlihatkan adanya hubungan entitas tersebut.
3. Pengetahuan adalah model yang digunakan  manusia  untuk  memahami dunia,  dan  dapat  diubah-ubah  oleh informasi yang diterima pikiran manusia.
Pariwisata  menurut  Lundberg  (1997)  adalah konsep  umum  yang  sejarahnya  kembali  ke  masa yang  lampau,  dan  definisi  selalu  berubah.  Istilah touris atau kepariwisataan mencakup orang-orang yang  melakukan  perjalanan  pergi  dari  rumahnya, dan  perusahaan-perusahaan  yang  memperlancar atau  mempermudah  perjalanan  mereka  atau membuat lebih menyenangkan.
Pariwisata merupakan gabungan antara kegiatan  jasa  atau  industri  penyedia  pelayanan kepada  wisatawan  yang  dapat  memberi  suatu pengalaman  kepada  wisatawan  yaitu  transportasi, akomodasi, jasa boga, pusat perbelanjaan, hiburan, fasilitas  dan  jasa  lainnya.  Yang  disediakan  bagi mereka yang berpergian jauh dari rumah.
Secara  jelas  dapat  dilihat  bahwa  pariwisata bukanlah  merupakan  suatu  industri  seperti  sama halnya  dengan  industri  barang  jadi  seperti  mesin, perabot  dan barang jadi  lainnya  yang mempunyai pabrik  pembuatan  dan  yang  mengahsilkan barang-barang  yang  secara  langsung  dapat dikonsumsi  oleh  masyarakat  seabgai  hasil produksinya.
Sebenarnya  pariwisata  lebih  tepat  disebut sebagai suatu kegiatan, tetapi jika dilihat dari sudut ekonomi aktivitas tersebut menciptakan permintaan  yang  memerlukan  pemasaran  dari produk aktivitasnya.
Bentuk  pariwisata  menurut  Pendit  (Ilmu pariwisata, sebuah pengantar perdana, 1990) dapat dibagi  menurut  kategori  antara  lain;  menurut  asal wisatawan,  menurut  akibatnya  terhadap  neraca pembayaran,  menurut  jangka  waktu,  menurut jumlah  wisatawan  dan  menurut  alat  angkut  yang dipergunakan (Karyono, 1997:16).
Definisi jenis-jenis pariwisata menurut Valene L. Smith (1991) yang terdapat dalam kosa kata kepariwisatawan antara lain:
1. Pariwisata  Pantai  ( Marine  Tourism) adalah kegiatan pariwisata yang ditunjang  oleh  sarana  dan  prasarana untuk  berenang,  memancing,  menyelam dan  olah  raga  air  lain  termasuk  sarana prasarana akomodasi, makan dan minum.
2. Pariwisata Etnik ( Ethnic Tourism) adalah kegiatan  pariwisata  yang  mengamati perwujudan  kebudayaan  dan  gaya  hidup masyarakat yang dianggap menarik.
3. Pariwisata  Budaya  ( Culture  Tourism ) adalah  perjalanan  untuk  meresapi  suatu
gaya  hidup  yang  hilang  dari  ingatan manusia.
4. Pariwisata Rekreasi ( Recreational Tourism )  adalah  kegiatan  wisata  yang berkisar  pada  olah  raga,  menghilangkan ketegangan dan melakukan kontak sosial dalam suasana santai.
5. Pariwisata  Kota  ( City  Tourism )  adalah perjalanan dalam satu kota untuk melihat, mempelajari,  mengalami  objek,  sejarah dan  daya  tarik  yang  terdapat  di  kota tersebut.
6. Pariwisata  Alam  ( Ecotourism )  adalah perjalanan  ke  suatu  tempat  yang  relatif masih  alami  dengan  tujuan  untuk mempelajari,  mengagumi,  menikmati pemandangan,  tumbuhan  dan  binatang liar,  serta  perwujudan  budaya  yang  ada atau penah ada pada suatu tempat.
7. Resort  City adalah  suatu  kota  yang memiliki tumpuan kehidupan pada penyediaan  sarana  dan  prasarana  wisata, yaitu  penginapan,  restoran,  olahraga, hiburan dan penyedia jasa wisata lainnya.
8. Pariwisata  Agro  ( Agro  Tourism )  adalah kegiatan  perjalanan  untuk  menikmati kegiatan pertanian, perkebunan, peternakan  dan  kehutanan.  Jenis  wisata ini  bertujuan  untuk  mengajak  wisatawan untuk  lebih  memperhatikan  sumber  daya alam dan kelestariannya.
9. Pariwisata Sosial ( Social Tourism ) adalah sautu  pendekatan  untuk  menyelenggara- kan  liburan  bagi  kelompok  masyarakat berpenghasilan rendah serta orang-orang
yang  tidak  memiliki  inisiatif  untuk melakukan perjalanan.
10. Pariwisata Alternatif ( Alternatif Tourism )
adalah  suatu  bentuk  pariwisata  yang sengaja  disusun  dalam  skala  kecil, memperhatikan  kelestarian  lingkungan dan segi-segi sosial.
Pengertian  wisatawan  yang  digunakan  oleh Sukadijo  (1996:13)  bahwa  wisatawan  adalah orang yang selama 24 jam atau lebih mengadakan perjalanan  di  negara  yang  bukan  tempat tinggalnya  yang  biasa.  Menurut  pengertian tersebut,  semua  orang  yang  melakukan  kegiatan perjalan  wisata  dinamakan  wisatawan  apapun tujuannya  yang  penting  perjalanan  itu  bukan untuk  menetap  dan  untuk  mencari  nafkah ditempat yang dikunjungi.
Ciri-ciri  wisatawan  adalah  melakukan  suatu perjalanan  diluar  tempat  tinggal,  sehubungan dengan  berbagai  keperluan  seperti  rekreasi, liburan, kesehatan, pendidikan, tugas-tugas, pekerjaan, usaha bisnis, kesenian, ilmu pengetahuan,  ibadah,  olahraga,  pameran.  dan melakukan perjalanan dan persinggahan di tempat lain  untuk  sementara  waktu  tanpa  bermaksud untuk  memperoleh  penghasilan  tetap  di  tempat yang dikunjungi.
Definisi  berbeda  dikemukakan  oleh  Pendit bahwa wisatawan yaitu:
1. Orang-orang  yang  sedang  mengadakan perjalanan untuk bersenang-senang,
untuk keperluan pribadi, untuk keperluan kesehatan dan sebagainya.
2. Orang-orang  yang  sedang  mengadakan perjalanan untuk bermaksud mengahadiri
pertemuan, konferensi, musyawarah, atau di  dalam  hubungan  sebagai  utusan berbagai badan/organisasi (ilmu pengetahuan,  administrasi,  diplomatik, olahraga, keagamaan, dan seabagainya).
3. Orang-orang  yang  sedang  mengadakan perjalanan dengan maksud bisnis.
4. Pejabat  pemerintah  dan  orang-orang militer beserta keluarganya yang mengadakan  perjalanan  ke  negara  lain. (Pendit, 2002:36).
Jenis wisatawan dapat dibedakan menjadi dua macam  (Musanef,  1995:14),  yaitu  wisatawan mancanegara  yang  merupakan  seorang  yang mengadakan  perjalanan  untuk  melihat  sesuatu yang  lain  dan  kemudian  mengetahui  bila  ia membayar  sesuatu  yang  telah  sesuai.  Jelasnya, wisatawan mancanegara adalah setiap orang  yang bukan  penduduk  Indonesia  yang  melakukan perjalanan  atau  persinggahan  sementara  ke wilayah  geografis  Indonesia  untuk  keperluan apapun  kecuali  mencari  penghasilan  atau  nafkah. Lalu wisatawan nusantara adalah seorang penduduk  yang  melakukan  perjalanan  ke  tempat selain  dimana  ia  tinggal  menetap  (Musanef, 1995:14).
Wisatawan  domestik  yang  berkunjung  ke Bandung  tentunya  memiliki  tujuan  tertentu  untuk datang  ke  kota  wisata  ini,  seperti  untuk  liburan, keperluan keluarga keperluan kesehatan, keperluan bisnis, tugas kantor dan kerabat dekat.
Motivasi merupakan hal yang sangat mendasar dalam mempelajari mengenai wisatawan  dan  pariwisata,  karena  motivasi merupakan  dorongan  dari  proses  perjalan  wisata.
Motivasi  dapt  diklasifikasikan  menjadi  empat, yaitu:
1. Physical  motivation yaitu  motivasi  yang bersifat  fisik,  antara  lain  untuk  relaksasi, kesehatan,  kenyamanan,  berpartisipasi alam  kegiatan  olahraga,  bersantai  dan sebagainya.
2. Cultural  motivation yaitu  keinginan untuk  mengetahui  budaya,  adat,  tradisi, dan kesenian daerah lain. Termasuk juga ketertarikan akan berbagai objek peninggalan budaya.
3. Fantasy  motivation yaitu  motivasi  yang bersifat  sosial,  seperti  mengunjungi teman  dan  keluarga,  menemui  mitra kerja,  melakukan  hal-hal  yang  dianggap mendatangkan gengsi ( prestise ),
melakukan  ziarah,  pelarian  dari  situasi yang  membosankan.  Atau  dapat  juga motivasi  bahwa  di  daeah  lain  seseorang akan  bisa  lepas  dari  rutinitas  keseharian yang  menjemukan  dan  memberikan kepuasan psikologi.
Dipilihnya  Kota  Bandung  untuk  menjaring wisatawan domestik maupun mancanegara dengan petimbangan  Kota  Bandung  merupakan  objek wisata  instan.  Selain  menawarkan  berbagai  objek wisata, akomodasi yang semakin lengkap menjadikan Kota Bandung sebagai salah satu kota tujuan  utama  wisatawan  mancanegara  asal Singapura dan Malaysia serta negara Eropa Barat.
Pengaruh  keamanan  terhadap  pariwisata sebetulnya  sangat  jelas,  tetapi  banyak  tempat wisata  yang  berkembang  tidak  memasukkannya dalam  perencanaan  pengembangan  pariwisata
mereka sebelum masalah-masalah yang ditimbulkan oleh faktor ketidakamanan terjadi.
Pariwisata  merupakan  gejala  dari  pergerakan manusia  secara  temporer  dan  spontan  di  dalam rangka  memenuhi  kebutuhan  dan  keinginan tertentu.  Gejala-gejala  tersebut  mendorong  dan menumbuhkan  kegiatan-  kegiatan  dalam  bidang konsumsi dan produksi barang dan jasa-jasa  yang diperlukan oleh wisatawan.
Timbulnya  keinginan  wisatawan  tersebut, biasanya  timbul  karena  pengaruh  kondisi  dan sifat-sifat  lingkungan  dimana  wisatawan  tersebut berada. Kebutuhan dan keinginan ini kadang-kadang  sangat  mendalam.  Misalnya, keinginan  untuk  mendapatkan  pengalam  baru, keinginan untuk melepaskan diri dari kekangan-kekangan dan lain-lain.
Selama  ini  wisatawan  mencari  informasi melalui informan-informan yang tersedia, misalnya  melalui  internet,  jejaring  sosial,  koran, majalah,  teman  atau  kerabat  dekat  dan  lain sebagainya.  Informasi  bisa  di  dapat  dimanapun sesuai  dengan  kebutuhannya.  Wisatawan  yang mencari  informasi  seputar  kota  wisata  yang  akan mereka kunjungi tentu akan semakin memudahkan  wisatawan  menikmati  nikmatnya berwisata belanja di Rumah Mode.
Ketertarikan wisatawan untuk datang ke Kota Bandung,  mengingat  Bandung  dikenal  diluaran sana  sebagai  Paris  Van  Java  yang  mempunyai keanekaragaman  jenis  wisata  yang  mampu menarik wisatawan untuk datang dan kembali lagi ke Kota Bandung.
Kepuasan konsumen (wisatawan) telah menjadi konsep sentral dalam teori dan aplikasi
pemasaran,  serta  merupakan  salah  satu  tujuan esensial bagi aktifitas bisnis. Kepuasan konsumen juga  dipandang  sebagai  salah  satu  indikator terbaik  untuk  meraih  laba  di  masa  yang  akan datang  (Fornell,  1992;  Kotler,  2000).  Fakta  yang menunjukkan  bahwa  menarik  konsumen  baru lebih  mahal  daripada  mempertahankan  konsumen yang  ada,  juga  menjadi  pemicu  meningkatnya upaya untuk menjaga kepuasan.
Kata  kepuasan  atau satisfaction berasal  dari bahasa  latin  “ satis ”  yang  berarti  cukup  baik  atau memadai dan “ facio ” yang berarti melakukan atau membuat.  Kepuasan  merupakan  salah  satu indikator  yang  mempengaruhi  loyalitas.  Semakin tinggi  tingkat  kepuasan,  maka  loyalitas  akan semakin  tinggi.  Sehubungan  dengan  hal  tersebut, Zeithmal  dan  Britner  (2003)  menyatakan  bahwa satisfaction merupakan pemenuhan respon konsumen.  Pendapat  tersebut  ditegaskan  oleh Kotler  (2006)  yang  mendefinisikan  kepuasan pelanggan  sebagai  perasaan  senang  atau  kecewa seseorang yang berasal dari pembandingan kinerja suatu produk dan jasa dengan harapan.

## METODE PENELITIAN
Penelitian ini menggunakan penelitian kualitatif, melalui penelitian kualitatif ini mengandung  suatu  penggambaran  atas  data dengan  menggunakan  kata  dan  baris  kalimat. Penelitian kulaitatif menggunakan metode kualitatif  yaitu  pengamatan,  wawancara,  atau penelaah dokumen.
HASIL DAN PEMBAHASAN
Wisatawan  domestik  yang  berkunjung  ke Bandung  tentunya  memiliki  tujuan  tertentu  untuk datang  ke  kota  wisata  ini,  seperti  untuk  liburan, keperluan keluarga, keperluan kesehatan, keperluan  bisnis,  tugas  kantor  dan  mengunjungi teman dan kerabat dekat.
Motivasi merupakan hal yang sangat mendasar dalam mempelajari mengenai wisatawan  dan  pariwisata,  karena  motivasi merupakan  dorongan  dari  proses  perjalanan wisata.
Pada hakekatnya tujuan dan motivasi seorang wisatwan domestik itu bergantung pada kebutuhan yang  mereka  inginkan.  Menurut  peneliti,  tidak menutup  kemungkinan  juga  wisatawan  yang datang  tidak  hanya  sekedar  mencari  apa kebutuhan  apa  yang  mereka  inginkan,  wisatawan yang datang juga bisa berwisata dengan cara yang tidak seangaja. Misalnya, seseorang yang menjadi pramuwisata  ( guide )  secara  tidak  langsung  juga dapat  melakukan  wisata  belanja  dengan  membeli sebuah  barang  yang  menurutnya  itu  unik.  Selain menjadi pramuwisata juga bisa menjadi wisatawan.
Faktor  keamanan  pun  harus  jelas  di  bidang pariwisata.  Pihak  pariwisata  harus  peka  terhadap keadaan sosial-budaya dan sosial-ekonomi masyarakat  sekitar  kawasan  wisata,  agar  konflik antar  masyarakat  dengan  pihak  pengusaha pariwisata dan wisatawan dapat dihindarkan.
Pengetahuan  wisatawan  domestik  tentang keamanan  Rumah  Mode  sejauh  ini  umumnya merasa  nyaman.  Dilihat  dari  segi  aspek  parkir, keamanan  dan  pelayanannya  Rumah  Mode  sudah memberikan  yang  terbaik  walaupun  menurut
Bapak  Sam  selaku  PR  & Production pada  waktu itu kenyamanan wisatawan agak terganggu karena ada  wisatawan  yang  kehilangan  barang-barang mereka.  Namun  kendala  ini  dapat  diatasi  oleh pihak Rumah Mode dengan cara lebih meningkatkan kualitas keamanan dengan menambahkan  lagi  petugas-petugas  keamanan demi  terciptanya  suasana  yang  nyaman  berada  di Rumah Mode ini.
Dari  hasil  observasi  peneliti  dengan  terjun langsung  ke  Rumah  Mode  ini,  umumnya wisatawan  yang  datang  mempunyai  tujuan  dan motivasi  yaitu  memenuhi  kebutuhan  hidupnya dengan berbelanja aneka pakaian dan celana yang bermerk dari kalangan muda sampai kalangan tua. Selain  berbelanja  pengunjung  yang  datang  juga bisa berbelanja sambil menikmati beraneka ragam makanan dan minuman yang tersedia di food court Rumah Mode ini.
Semula Rumah Mode berbentuk garmen kecil yang  menjual  barang-barang  sisa  ekspor  dan seiring  berjalannya  pada  tahun  1999  garmen  ini mulia  berkembang  sehingga  menjadi Factory Outlet.
Factory  Outlet sebenarnya  adalah  mereka yang  mempunyai  pabrik  sendiri.  Di  Bandung  ada lima  yang  memiliki  pabrik  sendiri  yaitu  Rumah Mode,  Rumah  Anak  yang  berada  di  Jl.  Soekarno Hatta kemudian ada beberapa pabrik lainnya.
Dan  untuk  Rumah  Mode  terletak  di  Jl. Setiabudhi  No.41.  Saat  ini  Rumah  Mode  menjadi icon  Kota  Bandung  apalagi  saat weekend datang banyak  sekali  orang  yang  berkunjung  untuk belanja di Rumah Mode ini.

## SIMPULAN
1. Dari  hasil  penelitian  penulis  yang  berjudul Perilaku  Pencarian  Informasi  Pariwisata  Para Wisatawan  Domestik  Kota  Bandung  di Rumah Mode Jln. Setiabudhi No. 41 Bandung adalah  wisatawan  yang  datang  mempunyai tujuan dan motivasi untuk memenuhi kebutuhan hidupnya dengan berbelanja aneka pakaian  dan  celana  yang  bermerk  dari kalangan  muda  sampai  kalangan  tua.  Lalu pengalaman  wisatawan  pun  beraneka  ragam sesuai  dengan  kebutuhan  yang  mereka  cari. Rumah  Mode  tidak  hanya  menyediakan wisata belanjanya saja, mereka juga memanjakan wisatawan dengan menyediakan kuliner yang beraneka ragam.
2. Lalu perlakuan wisatawan terhadap informasi yang  sudah  didapatkan  memberi feedback kepada Rumah Mode. Feed back yang terjadi memang  sangat  menguntungkan  bagi  rumah mode,  untuk  itu  perlu  sekali  adanya penyebaran informasi di berbagai media yang diinginkan oleh pariwisata tersebut.
3. Ketertarikan  wisatawan  domestik  untuk datang  ke  Rumah  Mode  ini  hampir  sama, karena  wisatawan  dapat  melihat  dengan sendirinya  tentang  apa  saja  fasilitas  yang disediakan dari Rumah Mode untuk kenyamanan wisatawannya. Kemudian kepuasan  terhadap  kuliatas  barang,  kepuasan terhadap  kualitas  harga,  dan  yang  terakhir kuliatas  terhadap  aspek  pelayanan  Rumah Mode tersebut.

## DAFTAR PUSTAKA
Amirin,  tatang  M.  (1993). Menyusun  Rencana Penelitian. Jakarta: SIC.
Asosiasi Wisata Bandung. (2007). Auster,  Ethel.  (1982). Organizational  Behaviour and Information Seeking;Lessons For Librarians. Special Library Association.
Budiyanto,  M.  (2000). Kebutuhan  Informasi  dan
Perilaku Pencarian Informasi Peneliti
Bidang  Ilmu  Pengetahuan  Sosial  dan Kemanusiaan Di Lembaga Ilmu Pengetahuan Indonesia. Depok. (Tidak Diterbitkan).
Campbell, Vincent., et al. (1997). Decisions Based on  Science .  Arlington  VA:  National  Science
Teachers Association.
F.  Rachmadi.  (1990). Perbandingan  Sistem  Pers .
Jakarta: Gramedia.
Lundberg, Donald E. (1997). EkonomiPariwisata.
Jakarta :Gramedia Pustaka Utama.
Moleong,  Lexy  J.  (2000). Metodologi  Penelitian
Kualitatif. Bandung: Remaja   Rosdakarya.
Mulyana,  Deddy.  (2001). Metodologi  Penelitian
Kualitatif:
Paradigma
baru Ilmu
Komunikasi  dan  Ilmu  Sosial  Lainnya.
Bandung: PT Remaja Rosdakarya.
Musanef.  (1995). Manajemen  Usaha  Pariwisata
di  Indonesia .  Jakarta  :  PT  Toko  Gunung
Agung
Pendit, Putu  Laxman. (1992). Makna Informasi: lanjutan  dari  sebuah  perdebatan.  Dalam Kepustakawanan  Indonesia:  potensi  dan tantangan. Jakarta: Kesainc Blanc. Hlm.
R.  G  Soekadijo.  (1996). Anatomi  Pariwisata .
Jakarta: PT Gramedia Pustaka Utama.
Rachmat, Jalaludin. (2002). Psikologi Komunikasi. Bandung: PT Remaja Rosdakarya.
Sarwono,  Sarlito  Wirawan.  (2002). Psikologi Sosial; Indovodu dan Teori-teori   Psikologi Sosial. Jakarta: Balai Pustaka.
Wijayanti,  Luki  et  al.  (Ed). (2004). Perpustakaan Perguruan  Tinggi.  Buku  Pedoman .  Jakarta  :
Direktorat Jendral Pendidikan Tinggi
Depdiknas Wilsons,  T.D.  (March  1981). On  User  Studies and Information Needs. Journal of
Documentation.