Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Nusantara (JPkMN)                                                                    e-ISSN : 2745 4053 Vol 3 No. 2.2 Februari 2023  1545-1551

## Strategi Promosi dan Membangun Image pada Media Digital/Online
1) Harris Kristanto, 2) Alden Nelson
1,2) Program Studi Manajemen, Bisnis dan Manajemen, Universitas Internasional Batam, Indonesia Email: 1 1941089.harris@uib.edu, 2 aldenn2007@gmail.com

## I. PENDAHULUAN
Menurut  undang  undang  No.20  Tahun  2008  tentang  UMKM  bab  1  pasal  1  UMKM  adalah  usaha produktif milik perorangan yang memenuhii kriteria usaha mikro. Contohnya adalah usaha kecil yang berdiri

## INFORMASI ARTIKEL A B S T R A K
Kata Kunci: Digital Marketing
Internet Promosi Sosial Media Strategi Kegiatan  menganalisa  UMKM  Planet  Electronics  dan  penerapan  strategi  digital  marketing ini bertujuan untuk membantu mitra agar mengerti dan bisa menggunakan media social atau internet  dalam  melakukan  kegiatan  promosi  produk-produk  elektronik  mitra.  Masalah  yang dihadapi  oleh  mitra  adalah  kurangnya  pemahaman  dan  tidak  mengerti  bagaimana  cara menggunakan  media  digital  untuk  melakukan  berbagai  macam  sistem  pemasaran  salah satunya adalah  promosi. Dari permasalahan ini membuat penulis berupaya atau berencana untuk memberikan pengetahuan dan pengembangan mengenai pentingnya penggunaan media ditial pada zaman. Salah satu cara untuk dapat mewujudkan hal tersebut adalah dengan cara menerapkan strategi  digital marketing.  Metode yang digunakan dalam kegiatan pengabdian ini adalah dengan melakukan observasi langsung ke lokasi mitra dan melakukan wawancara kepada  pemilik  usaha.  Berdasarkan  data  yang  telah  terkumpul,  ditemukan  beberapa permasalahan  seperti:  mitra  tidak  mengerti  cara  menggunakan  internet  dan  sosial  media sebagai  sarana  untuk  promosi,  mitra  tidak  mengerti  bagaimana  cara  melakukan  promosi yang  menarik  dan  tepat,  mitra  juga  tidak  mengerti  bagaimana  caranya  untuk  memberikan diskon diskon  yang  menarik.  Strategi  yang  digunakan oleh  penulis  adalah untuk  melakukan promosi  di  sosial  media,  sosial  media  yang  penulis  pakai  adalah  Instagram.  Dengan menggunakan  Instagram  penulis  melakukan  promosi  dan  memberikan  diskon  diskon  serta membership  yang  menarik  sehingga  dapat  menarik  minat  pelanggan  dan  membuat  mitra lebih dikenal masyarakat luas.

## A B S T R A C T
Keywords: Digital Marketing Internet Promotion Social Media Strategy
The  activity  of  analyzing  UMKM  Planet  Electronics  and  implementing  digital  marketing strategies aims to help partners understand and be able to use social media or the internet in carrying  out  promotional  activities  for  partners'  electronic  products.  The  problem  faced  by partners is a lack of understanding and do not understand how to use digital media to carry out  various  kinds  of  marketing  systems,  one  of  which  is  promotion.  From  this  problem,  the author  tries  or  plans  to  provide  knowledge  and  development  regarding  the  importance  of using  digital  media  in  this  era.  One  way  to  make  this  happen  is  by  implementing  a  digital marketing  strategy.  The  method  used  in  this  community  service  activity  is  to  make  direct observations at partner locations and conduct interviews with business owners. Based on the data  that  has  been  collected,  several  problems  were  found,  such  as:  partners  do  not understand  how  to  use  the  internet  and  social  media  as a  means for  promotion,  partners  do not  understand  how  to  do  attractive  and  appropriate  promotions,  partners  also  do  not understand how to provide attractive discounts. The strategy used by the author is to carry out promotions  on  social  media,  the  social  media  that  the  author  uses  is  Instagram.  By  using Instagram,  the  authors  carry  out  promotions  and  provide  attractive  discounts  and memberships so that they can attract customer interest and make partners more widely known to the public
This is an open access article under the CC–BY-SA license.
Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Nusantara (JPkMN)                                                                    e-ISSN : 2745 4053 Vol 3 No. 2.2 Februari 2023  1545-1551
perorangan. Usaha yang sedang berkembang pasti memiliki banyak masalah salah satunya adalah minimnya media promosi untuk memasarkan produk yang telah dihasilkan (Oliver, 2017). Banyak UMKM yang hanya menggunakan  promosi  seadanya,  salah  satu  promosi  yang  dilakukan  adalah dengan  memberikan  informasi dari mulut ke mulut. Ketika membuka usaha, usaha kecil, menengah sampai usaha yang besar pasti ada yang namanya  persaingan.  Persaingan  adalah  dimana  beberapa  usaha  yangbersaing  untuk  mencari  keuntungan dengan cara melakukan strategi baru yang dapat mengembangkan usaha (Halim, 2020).
Mengingat  adanya  banyak  pesaing  dalam  usaha,  usaha  elektronik  juga  terus  meningkat,  jadi  pihak UMKM harus meningkatkan kepuasan pembelian dari konsumen untuk menciptakan suatu hubungan dengan pelanggan  atau  calon  pelanggan  agar  usaha  tersebut  bisa  sukses  ketika  memasarkan  produknya.  Jika keputusan  pembelian  dari  pelanggan  belum  tercapai,  maka  UMKM  harus  memperhatikan  berbagai  hal seperti  promosi  produk  dan  apakah  persepsi  harga  dapat  disesuaikan  dengan  pelanggan  untuk  menentukan membeli  produk.  Dengan  demikian,  perusahaan  harus  merancang  strategi  agar  bisa  menarik  perhatian pelanggan mengenai produk yang akan ditawarkan. Dalam dunia bisnis usaha yang semakin meningkat akan menimbulkan tantangan yang harus dihadapi (Hidayat et al., 2022).
Salah satu mitra yang menjadi lokasi tempat pengabdian adalah toko Planet Electronics yang merupakan UMKM dimana menjual berbagai macam barang elektronik mulai dari Kulkas, Televisi, Kamera, dll. Lokasi UMKM  Planet  Electronics  terletak  di  Batam,  Bumi  Indah  blok  I  no  21-22.  Waktu operasional  tempat  ini yaitu  pada  jam  08.00  pagi  hingga  jam  08.00  malam  setiap  harinya.  Jumlah  karyawan  pada  UMKM  ini sebanyak  4  orang  dan  tidak  termasuk  bagian accounting dan marketing yang  masih  dipegang  oleh  Bapak Beby.
Target  dari  keberhasilan  pelaksanaan  kegiatan  dalam  mengatasi  persoalan  mitra  adalah  dengan menerapkan  strategi  diskon,iklan,kupon  belanja,  dan membership  pada  pelanggan  dan  calon  pelanggan. Target  utama  dari  kegiatan  ini  adalah  agar  mitra  lebih  memahami  dengan  adanya  sosial  media  dapat memasarkan produk lebih mudah dan lebih cepat mendapatkan pelanggan baru. Dengan adanya sosial media dapat memberikan informasi yang menarik kepada calon pelanggan dan calon pelanggan akan tertarik untuk membeli  produk  tersebut. Adanya  strategi yang  benar, UMKM Planet  Electronics  bisa dikenal oleh banyak orang.
Hal yang sangat perlu dilakukan dalam penerapan strategi diskon adalah dengan cara memberikan diskon terhadap  produk-produk  yang  ada  di  UMKM  Planet  Electronics  yang  barangnya  kurang  laku  sehingga banyak  peminat  yang  tertarik  sehingga  barang  barang  produk  lama  dapat  dijual.  strategi  promosi,  kupon belanja, dan membership.

## II. MASALAH
Masalah  yang  dihadapi  oleh  UMKM  ini  adalah  kurangnya  update  terhadap  apa  yang  sedang  trend  di sekarang  karena  perusahaan  Planet  Electronics  tidak  mengikuti  perkembangan  zaman  dan  masih  menjual barang  barang  elektronik  keluaran  lama  bukan  keluaran  yang  terbaru.  UMKM  Planet  Electronics  masih mengalami  penurunan penjualan.  penurunan  hasil  penjualan  ini  dikarenakan  kurangnya  strategi  promosi  di dunia  internet  dan  di  media  social.  Dengan  strategi  yang  tepat  seperti  mempromosikannya  di  media  social dan  mengimport  barang  barang  elektronik  yang  terbaru  dan  diminati  oleh  warga  Indonesia  akan  membuat Perusahaan  Planet  Electronics  lebih  dikneal  oleh  masyarakat,  meningkatkan  penjualan  setiap  periode,  dan menghasilkan profit yang tinggi. Perusahaan harus memerhatikan apa barang elektronik yang diminati oleh warga  Indonesia  agar  penjualan  bisa  lancar,  perusahaan  juga  harus  menyesuaikan  media  beriklan  agar kegiatan promosi dapat berkembang, Langkah suatu perusahaan untuk meningkatkan penjualan produk yang dihasilkan  salah  satunya  dengan  menggunakan  promosi.  Bentuk  dari  promosi  adalah  diskon,  kupon  dan undian.
Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Nusantara (JPkMN)                                                                    e-ISSN : 2745 4053 Vol 3 No. 2.2 Februari 2023  1545-1551
Gambar 1. Store Planet Electronics

## III. METODE

## A. Teknik Pengumpulan Data
Pengumpulan  data  sangatlah  penting  untuk  keberhasilan  dari  kerja  praktek.  Data  yang  ada  di pengumpulan  data  akan  dibuat  menjadi  sebuah  hasil  laporan.  Adapun  metode  pengumpulan  data  yang dipakai penulis dalam kerja praktek ini dalam perusahaan Planet Electronics:
1. Observasi
Menurut  Sugiyono  (2018:229)  Observasi  adalah  Teknik  pengumpulan  data  yang  mempunyai  ciri  yang spesifik  bila  dibandingkan  dengan  Teknik  yang  lain.  observasi  adalah  suatu  metode  yang  digunakan dengan cara mengunjungi langsung ke perusahaan Planet Electronics dan mengamati perusahaan tersebut dan melakukan pendataan secara langsung
2. Wawancara
Menurut  estenberg  dalam  Sugiyono  (2015:72)  wawancara  adalah  pertemuan  yang  dilakukan  oleh  dua orang untuk bertukar informasi mapupun suatu ide dengan cara bertanya jawab sehingga dapat dibentuk menjadi  sebuah  kesimpulan  atau  makna  dalam  topik  tertentu.  wawancara  yang  dimaksud  disini  adalah dengan  menanyakan  pertanyaan  pertanyaan  yang  berhubungan  dengan  perusahaan  Planet  Electronics untuk  mendapatkan  dan  mengumpulkan  data  dari  perusahaan  Planet  Electronics.  Dalam  wawancara tersebut,  Pemilik  UMKM  dari  Planet  Electronics  menjelaskan  bahwa  kondisi  UMKM  sekarang  sangat sepi dan penjualannya terus menurun
3. Dokumentasi
Menurut Sugiyono (2018:476) Dokumentasi adalah suatu cara yang digunakan untuk memperoleh data dan informasi dalam bentuk buku, arsip, dokumen, tulisan angka dan gambar yang berupa laporan serta keterangan  yang  dapat  mendukung  penelitian.  Dokumentasi  ini  digunakan  untuk  mendapatkan  data UMKM Planet  Electronics  dan menyimpan kepentingan informasi yang terkait didalam penelitian ini

## B. Proses Perancangan Luaran
Tahapan  proses  perancangan  promosi  penjualan  dalam  membantu  pemilik UMKM mengembangkan usahanya :
1. Tahap  pertama  adalah  melakukan  survey  lapangan  untuk  Planet   Electronics.  Planet  Electronics adalah  tempat  yang  dipilih  oleh  peneliti  untuk  melakukan  kerja  praktik.  Alasan  peneliti  memilih Planet Electronics adalah karena perusahaan ini sudah termasuk sepi dan tidak mengerti tentang promosi melalui social media jadi peneliti ingin membantu UMKM ini melakukan promosi promosi salah satunya promosi melalui media social
2. Tahap kedua adalah mencari akar permasalahan yang dihadapi oleh PT.Planet Electronics, mencari tahu apa  saja  masalah  yang  dihadapi  oleh  PT.Planet  Electronics  selama  berjalannya  usaha,  dan  setelah
Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Nusantara (JPkMN)                                                                    e-ISSN : 2745 4053 Vol 3 No. 2.2 Februari 2023  1545-1551
menemukan permasalahannya maka peneliti harus mencari solusi untuk masalah tersebut agar pengusaha dapat mengelola perusahaannya dengan baik
3. Tahap ketiga adalah penulis membuat perancangan luaran akun sosial media yang berupaInstagram untuk usaha PT.Planet Electronics
4. Tahap  keempat  adalah  dimana  tahap  untuk  memposting  foto-foto  Electronics  di  Instagram,  me- review produk  tersebut  agar  pelanggan  dan  calon  pelanggan  dapat  melihat  serta  membuat  beberapa  promosi menarik untuk pelanggan dengan harga cocok dan kualitas yang bagus.
5. Tahap akhir adalah tahap finalisasi dan monitoring, yang dimana tidak adanya perubahan atau tambahan yang diperlukan lagi sehingga perancangan ini dapat berjalan dengan baik

## IV. HASIL DAN PEMBAHASAN

## A. Perancangan Luaran Kegiatan
Perancangan system yang digunakan dari kerja praktek ini adalah untuk mempromosikan bisnis mitra di social  media  dan  mengajarkan  mitra  agar  mitra  mengerti  tentang  digital  marketing.  Hasil  laporan  yang dihasilkan  oleh  strategi  promosi  di  media  social  dan  berbagai  macam  promosi  lainnya  seperti  pemberian kupon  diskon  dan  membership  yang  dibuat  diharapkan  dapat  membantu  UMKM  Planet  Electronics  dalam mempromosikan  perusahaan  nya  serta  meningkatkan  keterlibatan  pelanggan.  Strategi  yang  dibuat  adalah sebagai berikut:
1. Digital Marketing
Digital  Marketing adalah  suatu  kegiatan  pemasaran  atau  promosi  suatu  brand  menggunakan  media digital atau social media. Pemasaran internet hanyalah salah satu aspek pemasaran digital; ada beberapa aspek  lain  juga  contohnya  seperti  iklan pay  per  click  (PPC).  PPC adalah  iklan  yang  dikenakan  biaya setiap ada pengunjung atau customer yang menekan tayangan iklan. Tayangan iklan dari PPC bisa dibeli melalui Google Ads sehingga iklan tersebut dapat muncul di berbagai macam website.  Customer dapat menghubungi  UMKM  Planet  Electronics  secara  langsung  melalui  WhatsApp  atau  Dm  Instagram. pemasaran  digital  untuk  produk  UMKM  Planet  Electronics  adalah  dengan  menggunakan  media  social Instagram. Dengan Instagram UMKM Planet Electronics melakukan strategi Endorse kepada Artis artis terkenal  dan  juga  menyewa  iklan  langsung  melalui  Instagram.  Target  pasar  dari  UMKM  Planet Electronics  adalah  untuk  orang  orang  yang  sedang  mencari  barang  barang  elektronik  yang  murah  dan banyak pilihannya. Penulis juga melakukan promosi Bersama salah satu streamer /influencer.
2. Promosi
Sistem  promosi  yang  akan  dilakukan  adalah  melakukan  promosi  kepada  calon  pelanggan  yang  dapat memengetahui informasi produk yang ada melalui media social’ Selain itu pelanggan di UMKM Planet Electronics  bisa  menjadi  semakin  tertarik  dengan  adanya  kupon  belanja  dengan  minimal  pembelian Rp.3.000.000,00 akan mendapatkan kupon belanja dengan pembelian selanjutnya sebesar 10%. Cara lain yang  dilakukan  oleh  Mitra  dengan  menggunakan  system  membership  dimana  customer  hanya  perlu membayar sebesar Rp 1.000.000 untuk satu tahun dan bisa digunakan sebanyak 10x. dan customer dapat menggunakan membership dengan potongan harga sebesar 10% untuk setiap pembelian.

## B. Proses Implementasi Luaran
Setelah  perancangan  strategi  promosi  social  media  selesai  dirancang,  maka  tahap  selanjutnya  yang dilakukan penulis adalah membantu mempromosikan barang electronics baru tersebut dengan strategi yang telah  dibuat  untuk  UMKM  Planet  Electronics.  Penulis  berharap  dengan  adanya  strategi digital  marketing yang  dilaksanakan  dapat  membantu  UMKM  Planet  Electronics  menjadi  lebih  efektif  dan  efisien  dalam penjualan  barang  electronik  tersebut.  Penulis  melakukan  tahap  implementasi  kepada  salah  satu  akun Instagram yang cukup terkenal dan mempromosikan alat alat elektronik disana.
Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Nusantara (JPkMN)                                                                    e-ISSN : 2745 4053 Vol 3 No. 2.2 Februari 2023  1545-1551
Gambar 2. Promosi pada Instastory Instagram
Gambar 3. Kartu Discount dan Membership

## C. Kondisi Setelah Implementasi
Kondisi  setelah  adanya  implementasi  dengan  adanya  strategi digital  marketing ini  maka  perusahaan mampu mempromosikan perusahaan nya dengan strategi digital marketing yang baru, jadi perusahaan tidak perlu  menggunakan  strategi digital  marketing tradisional  lagi,  ini  akan  sangat  menghemat  waktu  dan  juga lebih  efektif  dalam  melakukan  promosi  perusahaan  dan  keterlibatan  pelanggan.  UMKM  Planet  Electronics juga  mengalami  peningkatan  terutama  peminat  yang  semakin  banyak  dan  pengunjungan  toko  meningkat sebesar 10%.
Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Nusantara (JPkMN)                                                                    e-ISSN : 2745 4053 Vol 3 No. 2.2 Februari 2023  1545-1551
Gambar 4. Insight Jumlah Pengunjung Akun Media Sosial Instagram

## V. KESIMPULAN
Kesimpulan  yang  dapat  dibuat  dari  kegiatan  kerja  praktek  dimana  UMKM  Planet  Electronics  yang belum menerapkan pemasaran melalui internet atau social media seperti Instagram maka saat ini Mitra sudah semakin  dengan  oleh  calon  pelanggan  dan  pelanggan  tehadap  produk  yang  dijual  .  Oleh  karena  itu  sangat penting untuk melakukan  promosi barang barang elektronik dari UMKM Planet Electronics untuk menarik customer baru agar Customer baru tertarik untuk membeli barang barang elektronik yang disediakan karena strategi Promosi melalui internet sangatlah penting dan efektif di era ini. Dengan metode strategi promosi di internet ini dapat membantu bisnis untuk meningkatkan interaksinya dengan pelanggan dan  UMKM Planet Electronics dapat lebih diingat oleh para customer.
Berdasarkan  kesimpulan  diatas,  penulis  dapat  memberikan  saran  dan  rekomendasi  kepada  UMKM Planet Electronics seperti (1) Strategi digital marketing yang diberikan oleh peneliti dapat terus diterapkan seihangga  UMKM nyga  juga  bisa semakin  maju  dan berkembang.  (2)  Penulis  berharap bahwa  mitra  dapat terus  melanjutkan  strategi  strategi  yang  penulis  berikan  seperti  strategi  promosi  di  sosial  media,  terus memberikan  promosi  promosi  yang  menarik.  (3)  Penulis  berharap  bahwa  mitra  dapat  melakukan  promosi tidak hanya di Instagram namun dapat di sosial media lainnya seperti di facebook atau di google.

## UCAPAN TERIMA KASIH
Penulis  mengucapkan  banyak  terima  kasih  kepada  pemilik  UMKM  Planet  Electronics  yang  telah memberikan  kesempatan  untuk  melakukan  kegiatan  kerja  praktek  ini,  dan  sepenuhnya  memberikan dukungan demi kelancaran kegiatan ini. Penulis juga mengucapkan terima kasih kepada pihak-pihak terkait yang senantiasa membantu penulis dalam menjalankan program pengabdian kepada masyarakat ini.

## DAFTAR PUSTAKA
Ambarita, R. P., & Vanel, Z. (2022). Analysis Promotion Mix Strategies of Andjani Indonesia Semarang to Increase Sales in The Pandemic. Enrichment: Journal of Management , 12 (2), 1936–1946.
Etzel, M. J., Walker, B. J., & Stanton, W. J. (2001). Marketing . McGraw-Hill/Irwin.
Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Nusantara (JPkMN)                                                                    e-ISSN : 2745 4053 Vol 3 No. 2.2 Februari 2023  1545-1551
Halim,  A.  (2020).  Pengaruh  Pertumbuhan  Usaha  Mikro,  Kecil  Dan  Menengah  Terhadap  Pertumbuhan Ekonomi  Kabupaten  Mamuju. Jurnal  Ilmiah  Ekonomi  Pembangunan , 1 (2),  157–172. https://stiemmamuju.e-journal.id/GJIEP/article/view/39
Hidayat,  A.,  Lesmana,  S.,  &  Latifah,  Z.  (2022).  Peran  Umkm  (Usaha,  Mikro,  Kecil,  Menengah)  Dalam Pembangunan Ekonomi Nasional. Jurnal Inovasi Penelitian , 3 (6), 6707–6714.
Kristanto,  J.,  Soleh,  A.  K.,  Al  Idrus,  S.,  &  Raya,  M.  K.  F.  (2021).  Promotion  mix  Nahdlatul  Ulama University of Surabaya to increase new student’s interest. Al-Tanzim: Jurnal Manajemen Pendidikan Islam , 5 (2), 1–14
Ningtyas, M. (2014). Penerapan Metode Laba Kotor Unt. Metode Penelitian , 32–41.
Oliver,  J.  (2017).  Evaluasi  Bauran  Promosi  Dalam  Meningkatkan  Loyalitas  Pelanggan  Claine. Journal  of Chemical Information and Modeling , 53 (9), 1689–1699.
Rosyad, U. N. (2011). Pengaruh Komunikasi Pemasaran Terhadap Perluasan Pangsa Pasar. Mimbar: Jurnal Sosial Dan Pembangunan , 27 (2), 209–220.
STEI INDONESIA. (2017). Bab iii metoda penelitian 3.1. Bab III Metoda Penelitian , Bab iii me , 1–9
Sugiono, E., Nurwulandari, A., & Khairina, F. (2021). The Effect of Promotion Mix on Sales Performance Mediated by Customer Loyalty at Paul Bakery Kota Kasablanka Jakarta. ENDLESS: International Journal of Future Studies , 4 (1), 93–111