## PROFIL KOMUNIKASI ANTARBUDAYA MAHASISWA BIMBINGAN DAN KONSELING
Uray Herlina 1
Abstract : Communication is an essential tool for humans in fulfil the necessities of life and to attain the purpose of it. Communication and culture are two things that can not be separated like two  sides  of  a  coin.  Studying  communication  means  learn  the  culture,  and  viceversa.  The purpose if this research to describe the profile of intercultural communication to students. The instrument that used was the inventory Guttman scale. Respondents of this research are students of IKIP PGRI Pontianak from every level of I, III, and V semester, with the total number of respondents  are  66  people.  The  results  showed  in  generally  that  the  profile  of  intercultural communication among students has been good, where the cognitive, affective and psychomotor of student in every level of semester and ethnic are not much different. Hopefully this research can  be  the  foundation  of  the  development  of  communication  skills  counseling  on  student guidance and counseling. Proper communication will bring success in relationship counseling for counselors and clients who come from different cultures.
Keywords : Affective, Cognitive, Intercultural Communication, Psychomotor, Students.
JOMSIGN: Journal of Multicultural Studies in Guidance and Counseling Website : http://ejournal.upi.edu/index.php/JOMSIGN
Permalink: http://ejournal.upi.edu/index.php/JOMSIGN/article/view/6287 How  to  cite  (APA):  Herlina,  U.  (2017).  Profil  komunikasi  antarbudaya  mahasiswa  bimbingan  dan  konseling. JOMSIGN: Journal of Multicultural Studies in Guidance and Counseling, 1 (2), 123-138.
This  is  an  open  access  article  distributed  under  the  terms  of  the  Creative  Commons Attribution  4.0  International  License,  which  permits  unrestricted  use,  distribution,  and reproduction in any medium, provided the original work is properly cited.

## PENDAHULUAN
Pendidikan  adalah  suatu  proses  yang  menjadikan  manusia  dari  apa  adanya menjadi  bagaimana  seharusnya  (Kartadinata,  2014,  p.  1),  maka  hal  ini  sudah sepantasnya menjadi tanggung jawab bersama semua komponen dalam negara untuk memberikan pendidikan yang tepat. Manusia adalah unsur  yang sangat menentukan  terselenggaranya  pendidikan  yang  efektif  dan  efisien  (Sadulloh, 2015,  p.  127)  oleh  karena  itu  penting  bagi  semua  orang  untuk  terlibat  dalam pendidikan sejak anak masih kecil hingga dewasa, baik di lingkungan keluarga,
1 IKIP PGRI Pontianak, Indonesia; ainauray@yahoo.co.id.
JOMSIGN: Journal of Multicultural Studies in Guidance and Counseling Volume 1, No. 2, September 2017: Page 123-138 ISSN 2549-7065 (print) || ISSN 2549-7073 (online) Available online at http://ejournal.upi.edu/index.php/jomsign

## Uray Herlina
sekolah dan masyarakat atau lingkungan sosial-budayanya (Rasyidin, 2014, p. 175).
Upaya  Bimbingan  dan  Konseling  (BK)  dalam  merealisasikan  fungsi-fungsi pendidikan,  terarah  pada  upaya  membantu  individu  untuk  mencapai  tingkat perkembangan  diri  secara  optimum  di  dalam  menavigasi  hidupnya  secara mandiri (Kartadinata, 2011, p. 57). BK saat ini merupakan kebutuhan yang tidak bisa  terelakkan  dalam  pendidikan.  Layanan  BK  adalah  upaya  sistematis, objektif, logis, dan berkelanjutan serta terprogram yang dilakukan oleh konselor atau  guru  BK  untuk  memfasilitasi  perkembangan  peserta  didik/konseli  untuk mencapai  kemandirian,  dalam  wujud  kemampuan  memahami,  menerima, mengarahkan,  mengambil  keputusan,  dan  merealisasikan  diri  secara bertanggung  jawab  sehingga  mencapai  kebahagiaan  dan  kesejahteraan  dalam kehidupannya (Permendikbud, 2014).
Keefektifan BK bergantung pada banyak faktor, tetapi  salah satu  faktor  yang terpenting adalah relasi satu sama lain, dan saling mengerti antara konselor dan klien. BK yang merupakan sebuah perjumpaan kultural (Kartadinata, 2011, p. 59) harus mampu mendorong konselor untuk peka terhadap latar belakang klien dan  kebutuhan  khususnya,  serta  secara  seimbang  menyesuaikan  diri  dengan konsep  nilai,  bias  dan  kemampuan  klien  (Atkinson,  2004;  Brinson,  1996; Holiday,  Leach  &  Davidson,  1994)  (Mitchell,  2011).  Guru  BK/Konselor sebagai  seorang psychoeducator harus  kompeten,  salah  satunya  dalam memahami  kompleksitas  interaksi  individu-lingkungan  dalam  ragam  konteks sosial  budaya  (Kartadinata,  2014,  p.  7).  Memahami  perbedaan  sosial  budaya merupakan kemampuan mengembangkan kesadaran diri ( self-awareness ) dan mengembangkan kesadaran diri akan diri orang lain ( awareness of others ).
Guna memahami dan menghadapi perbedaan budaya, guru BK/konselor harus siap  untuk  belajar  banyak  hal  dari  budayanya  sendiri  dan  budaya  orang  lain. Mempelajari  budaya  berarti  mempelajari  komunikasi  karena  mempelajari komunikasi  dan  budaya  merupakan  satu  hal  yang  tidak  dapat  dipisahkan. Komunikasi  dan  budaya  mempunyai  hubungan  timbal  balik,  seperti  dua  sisi mata uang (Lubis, 2002). Budaya menjadi bagian dari perilaku komunikasi dan pada gilirannya komunikasi pun turut menentukan memelihara, mengembangkan  atau  mewariskan  budaya.  Budaya  dan  komunikasi  saat  ini menurut  Modiga  (2014)  merupakan  binomial  dengan  istilah  bergantian,  dua proses  terjalin  dalam  satu  blok.  Smith  (1966)  menerangkan  hubungan  yang tidak terpisahkan antara komunikasi dan kebudayaan yang kurang lebih sebagai

## Profil Komunikasi Antarbudaya Mahasiswa Bimbingan dan Konseling
berikut:  Kebudayaan  merupakan  suatu  kode  atau  kumpulan  peraturan  yang dipelajari  dan  dimiliki  bersama;  untuk  mempelajari  dan  memiliki  bersama diperlukan  komunikasi,  sedangkan  komunikasi  memerlukan  kode-kode  dan lambang-lambang yang harus dipelajari dan dimiliki bersama. Hubungan antara individu  dan  kebudayaan  saling  mempengaruhi  dan  saling  menentukan. Kebudayaan  diciptakan  dan  dipertahankan  melalui  aktifitas  komunikasi  para individu anggotanya. (Lubis, 2002, p. 9).
Komunikasi antarbudaya sering dipertukarkan dengan istilah komunikasi lintas- budaya  ( cross-cultural  communication ),  atau  komunikasi  antar-etnik (interethnic communication ), namun sebenarnya komunikasi antarbudaya lebih inklusif, karena tidak sekedar mempelajari antara dua kelompok etnik atau ras. Komunikasi  antarbudaya  merupakan  istilah  yang  mencakup  arti  umum  dan menunjukkan  pada  komunikasi  antara  orang-orang  yang  mempunyai  latar belakang yang berbeda bangsa, ras, bahasa, agama, tingkat pendidikan, status sosial bahkan jenis kelamin intinya dari kebudayaan  yang berbeda  (Mulyana, 2010, p. v). Atau dengan kata lain komunikasi antarbudaya terjadi bila produsen pesan  adalah  anggota  suatu  budaya  dan  penerima  pesannya  adalah  anggota suatu  budaya  lainnya  (Samovar  et  al,  2003).  Komunikasi  antarbudaya  kerap disandingkan dengan kompetensi antarbudaya. Dimana kompetensi antarbudaya  didefinisikan  sebagai  “kemampuan  untuk  berkomunikasi  secara efektif  dan  tepat  dalam  situasi  antarbudaya  berdasarkan  satu  pengetahuan antarbudaya, keterampilan, dan sikap” (Deardorff, 2006).
Komunikasi  antar  budaya  memang  mengakui  dan  mengurusi  permasalahan mengenai  persamaan  dan  perbedaan  dalam  karakteristik  kebudayaan  antar pelaku-pelaku komunikasi, tetapi titik perhatian utamanya tetap terhadap proses komunikasi  individu-individu  atau  kelompok-kelompok  yang  berbeda kebudayaan dan mencoba untuk melakukan interaksi (Lubis, 2002). . Seluruh definisi diatas dengan jelas menerangkan bahwa ada penekanan pada perbedaan kebudayaan  sebagai  faktor  yang  menentukan  dalam  berlangsungnya  proses komunikasi  antar  budaya.  Dari  berbagai  konsep  yang  diuraikan,  maka  dapat disimpulkan  bahwa  “Komunikasi  antarbudaya  adalah  kemampuan  kognitif, afektif  dan  psikomotor  pada  seseorang  untuk  menyampaikan  pesan  secara efektif kepada orang lain yang berbeda nilai, norma dan adat istiadat”.
Berkomunikasi  dalam  keragaman  budaya  seperti  di  masyarakat  Indonesia, kerap kali menemui masalah atau hambatan-hambatan  yang tidak diharapkan sebelumnya. Misalnya, dalam penggunaan bahasa, lambang-lambang, nilai atau
norma-norma  masyarakat  dan  sebagainya  (Mulyana,  2010).  Padahal  syarat untuk  terjalinnya  hubungan  komunikasi  itu  tentu  harus  ada  saling  pengertian dan pertukaran informasi atau makna antara satu dengan lainnya (Lubis, 2002). Jika  tidak,  akan  menimbulkan  efek  radikal  yang  tidak  baik  antara  masing- masing orang yang berbeda budaya (Mindess, 1999, p. 6). Contoh permasalahan yang sering muncul baik di perguruan tinggi maupun di kalangan masyarakat umum di antaranya kesulitan penyesuaian diri individu yang mengalami gegar budaya ( culture shock ) (Oberg, Kalvero in Hooves, David, 1972; Flanja, Delia, 2009)  perbedaan  bahasa  (Henny,  Rochayanti,  dan  Isbandi,  2011),  sstereotip terhadap  budaya  tertentu,  keterasingan  ( strangershood ),  dan  ketidakpastian ( uncertainty) (Sari,  2016).  Sehingga  berdasarkan  permasalahan  di  atas  dan bidang  ilmu  BK  yang  berperan  sebagai  proses  perjumpaan  budaya,  maka peneliti tertarik untuk meneliti bagaimanakah profil komunikasi yang terjadi di kalangan  mahasiswa  BK  sebagai  calon  konselor  masa  depan  yang  harus terampil dalam bidangnya dan harus memiliki kepekaan budaya.

## METODE
Responden utama penelitian adalah mahasiswa Bimbingan dan Konseling (BK) di IKIP PGRI Pontianak. Dengan karakteristik; berjenis kelamin laki-laki dan perempuan,  dan  berasal  dari  latar  belakang  status  social-ekonomi,  suku  dan agama yang berbeda-beda. Responden penelitian adalah mahasiswa dari setiap jenjang  semester  I,  III  dan  V  tahun  akademik  2016/2017.  Jumlah  total responden sebanyak 66 orang.
Untuk mendapatkan data yang akurat maka dikembangkan instrumen berbentuk inventori  dengan  menggunakan  skala Guttman. Yaitu  skala  yang  digunakan untuk jawaban yang bersifat jelas (tegas) dan konsisten. Hanya ada dua interval yaitu  “Ya  atau  Tidak”.  Adapun  aspek  dalam  instrument  yaitu  tentang;  1) kemampuan kognitif, 2)  kemampuan Afektif, dan 3) kemampuan psikomotor (dengan  indikator;  penyesuaian  terhadap  perbedaan  nilai,  pengungkapan terhadap perbedaan norma, dan pembiasaan terhadap perbedaan adat istiadat). Cara  pengisian  inventori  yaitu  mahasiswa  diminta  memberi  tanda  silang  (X) pada pernyataan-pernyataan yang sesuai dengan keadaan dirinya.
Langkah-langkah  penelitian  yang  dilakukan  antara  lain;  peneliti  melakukan komunikasi  ke  lapangan  sasaran  penelitian  untuk  mendapatkan  informasi jadwal  dan  melakukan  kesepakatan  waktu  dengan  pihak-pihak  yang  dapat

## Profil Komunikasi Antarbudaya Mahasiswa Bimbingan dan Konseling
membantu  pelaksanaan  penelitian.  Kemudian  pemilihan  kelas,  jenjang semester,  dan  jumlah  reponden  dilakukan  dengan  ijin  dan  kerjasama  dengan dosen-dosen  yang mengampu  matakuliah pada program  studi Bimbingan dan Konseling  (BK)  di  IKIP  PGRI  Pontianak.  Sebagian  inventori  disebar  oleh peneliti  dan  sebagian  lainnya  meminta  bantuan  dari  dosen  BK  untuk menyebarkan  inventori  kepada  mahasiswa.  Dibutuhkan  waktu  selama  6  hari bagi  peneliti  dan  dosen  untuk  menyebarkan  inventori  dikarenakan  harus menyesuaikan dengan jadwal belajar para mahasiswa yang menjadi responden penelitian, setelah itu hasil pengisian inventori peneliti kumpulkan untuk diolah.
Penelitian  ini  menggunakan  analisis  statistic  deskriptif.  Hasil  penelitian dianalisis dengan menggunakan rumus rata-rata untuk menentukan skor setiap etnis  dalam  aspek  kognitif,  afektif  dan  psikomotor.  Dilanjutkan  dengan melakukan  uji  komparasi  atas  profil  komunikasi  antarbudaya  mahasiswa semester I, III dan V dilihat dari aspek kognitif, afektif dan psikomotor. Diawali dengan menggunkan uji Fisher (uji F) dan untuk mengetahui mana yang lebih baik, digunakan uji lanjut (komparasi ganda)

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Temuan  penelitian  dari  hasil  penyebaran  inventori  profil  komunikasi antarbudaya  yang telah  diolah, menunjukkan bahwa secara umum skor  profil komunikasi  antarbudaya  pada  mahasiswa  BK  dilihat  dari  keseluruhan  etnis yang ada dalam ketiga aspek ada pada Gambar 1.
Gambar 1. Diagram Skor Profil Umum Komunikasi Antarbudaya Mahasiswa
0.0 2.0 4.0 6.0 8.0 10.0 Bugis Dayak Flores Jawa Madura Melayu Kog Af Psi
Diagram tersebut, adalah hasil penyebaran inventori berdasarkan pengelompokan etnis  dan membandingkan setiap aspek  yang ada  yaitu aspek kognitif, afektif dan psikomotor. Dalam diagram 1 menunjukkan kemampuan ketiga aspek pada mahasiswa etnis Bugis Tinggi. Pada mahasiswa etnis Dayak, kemampuan pada aspek kognitif termasuk kategori baik, sedangkan pada dua aspek  lainnya  sangat  baik.  Kemampuan  kognitif  dan  afektif  mahasiswa  dari etnis flores sangat baik, namun di aspek psikomotor masuk dalam kategori baik. Kemampuan kogntif mahasiswa dari etnis Jawa sama persis dengan mahasiswa dari etnis  flores  yaitu pada aspek kognitif dan  afektif sangat  baik,  sedangkan pada aspek psikomotornya baik. Kategori kemampuan kognitif mahasiswa etnis Madura  hanya  pada  kategori  baik  sedangkan  dua  aspek  lainnya  memiliki kategori sangat baik. Mahasiswa dari etnis Melayu dalam ketiga aspek sangat baik  dibandingkan  dengan  perbandingan  aspek  pada  etnis  lain  dan  terlihat seimbang.

## Gambaran Profil Komunikasi Antarbudaya Mahasiswa BK Berdasarkan Jenis Kelamin
Gambaran  profil  komunikasi  antarbudaya  mahasiswa  BK  berdasarkan perbedaan jenis kelamin adalah sangat baik seperti diperlihatkan pada Gambar 2.
Gambar 2. Diagram Skor Profil Komunikasi Antarbudaya Mahasiswa Berdasarkan Jenis Kelamin
Gambar 2 menunjukkan bahwa profil komunikasi antarbudaya mahasiswa BK berdasarkan pada jenis kelamin tidak mengalami perbedaan yang mencolok dan semuanya  menunjukkan  hasil  yang  sudah  sangat  baik  dalam  hal  ini.  Sebagai perbandingan  maka  selanjutnya  peneliti  melakukan  uji  komparasi  atas  profil komunikasi  antarbudaya  mahasiswa  semester  I,  III  dan  V  dilihat  dari  aspek kognitif,  afektif,  dan  psikomotor.  Dikarenakan  Kemampuan  mahasiswa  laki- laki berbeda dengan mahasiswa perempuan , maka dilanjutkan dengan uji lanjut,
7.4 8.6 7.27 7.59 8.41 7.67 6.5 7 7.5 8 8.5 9 KOGNITIF AFEKTIF PSIKOMOTOR LAKI-LAKI PEREMPUAN
dengan hasil: 𝐹 𝐾𝐿−𝐴𝐿 = -0 .0003788 . Dikarenakan F hitung = -0.0003788 lebih kecil dari F Tabel = 3,69 maka “Mahasiswa perempuan memiliki kemampuan yang lebih tinggi daripada mahasiswa laki-laki.”

## Gambaran Profil Komunikasi Antarbudaya Mahasiswa BK Berdasarkan
Jenjang Semester
Skor profil komunikasi antarbudaya mahasiswa berdasarkan jenjang semester adalah sangat baik seperti ditunjukkan pada Gambar 3.
Diagram 3. Skor Profil Komunikasi Antarbudaya Mahasiswa Berdasarkan Jenjang Semester
Pada  diagram  3  secara  umum  menunjukkan  bahwa  profil  komunikasi antarbudaya mahasiswa berdasarkan jenjang semester sudah sangat baik pada semua jenjang. Tidak ada perbedaan besar, hanya terlihat bahwa aspek afektif memiliki nilai yang paling tinggi daripada aspek kognitif maupun psikomotor pada semua jenjang semester. Dan untuk melihat perbandingan ketiga jenjang semester  itu,  perhitungan  dilanjutkan  dengan  melakukan  uji  komparasi  atas profil  komunikasi  antarbudaya  mahasiswa  semester  I,  III  dan  V  dilihat  dari aspek kognitif, afektif dan psikomotor.

## Aspek Kognitif
Hasil  rangkuman  analisis  variansi  tabel  di  atas  untuk  hasil  angket  pada  JK (Jumlah  Kuadrat)  menunjukkan  angka  -36604.10  dibagi  dengan  dk  (Derajat Kelas)  sebesar  2,  maka  didapatkan  RK  (Rataan  Kelas)  sebesar  -18302.  Pada Galat (standar error) nilai JK Galat sebesar 1590.14457 dibagi dengan dk galat sebesar 63 maka didapatkan nilai RK sebesar 25.24. Sedaangkan F obs(nilai F hitung) sebesar -725.10954 didapatkan dari hasil pembagian antara RK angket dengan RK Galat, dan nilai Fα (nilai F tabel) sebesar 3,96 berarti F hitung < F
7.59 7.35 7.75 8.56 8.26 8.45 7.7 7.43 7.55 6.5 7 7.5 8 8.5 9 SMT I SMT III SMT V Kognitif Afektif Psikomotor
tabel. Untuk mengetahui penilaian pada semester berapa yang lebih baik antara antara  semester,  dengn  hasil:  Aspek  kognitif  semester  I  lebih  baik  daripada aspek  kognitif  semester  III  ( 𝐹 𝑆1−𝑆3 = 0.3215509),  aspek  kognitif  semester  V lebih baik daripada aspek kognitif semester I ( 𝐹 𝑆1−𝑆5 = 0.0002133), dan Aspek kognitif semester V lebih baik daripada aspek kognitif semester III ( 𝐹 𝑆3−𝑆5 = 0.2584844).

## Aspek Afektif
Hasil  rangkuman  analisis  variansi  tabel  di  atas  untuk  hasil  angket  pada  JK (Jumlah Kuadrat) menunjukkan angka 56.72 dibagi dengan dk (Derajat Kelas) sebesar  2,  maka  didapatkan  RK  (Rataan  Kelas)  sebesar  28.359.  Pada  Galat (standar error) nilai JK Galat sebesar 112691.039 dibagi dengan dk galat sebesar 63 maka didapatkan nilai RK sebesar 1788.7. Sedaangkan F obs (nilai F hitung) sebesar 0.01585 didapatkan dari hasil pembagian antara RK angket dengan RK Galat, dan nilai Fα (nilai F tabel) sebesar 3,96 berarti F hitung < F tabel.
Dikarenakan  tidak  sama  penilaian  keseluruhan  aspek  pada  masing-masing semester.  Untuk  mengetahui  penilaian  pada  semester  berapa  yang  lebih  baik antara  antara  semester  I,  III  dan  V  maka  dilanjutkan  dengan  uji  lanjut, menghasilkan:  Aspek  afektif  semester  I  lebih  baik  daripada  aspek  afektif semester III ( 𝐹 𝐴1−𝐴3 = 0.0006030), Aspek afektif semester I lebih baik daripada aspek afektif semester V ( 𝐹 𝐴1−𝐴5 = 0.0000626), dan aspek afektif semester V lebih baik daripada aspek kognitif semester III ( 𝐹 𝐴3−𝐴5 = 0.0001887).

## Aspek Psikomotor
Hasil  rangkuman  analisis  variansi  tabel  di  atas  untuk  hasil  angket  pada  JK (Jumlah Kuadrat) menunjukkan angka 42.72 dibagi dengan dk (Derajat Kelas) sebesar  2,  maka  didapatkan  RK  (Rataan  Kelas)  sebesar  21.36.  Pada  Galat (standar error) nilai JK Galat sebesar 91007.2193 dibagi dengan dk galat sebesar 63 maka didapatkan nilai RK sebesar 1444.6. Sedaangkan F obs(nilai F hitung) sebesar 0.01479 didapatkan dari hasil pembagian antara RK angket dengan RK Galat, dan nilai Fα (nilai F tabel) sebesar 3,96 berarti F hitung < F tabel.
Dikarenakan  tidak  sama  penilaian  keseluruhan  aspek  pada  masing-masing semester.  Untuk  mengetahui  penilaian  pada  semester  berapa  yang  lebih  baik antara  antara  semester  I,  III  dan  V  maka  dilanjutkan  dengan  uji  lanjut, menghasilkan:  Aspek  psikomotor  semester  I  lebih  baik  daripada  semester  III ( 𝐹 𝑃1−𝑃3 = 0.0006218),  Aspek  psikomotor  semester  I  lebih  baik  daripada
semester V ( 𝐹 𝑃1−𝑃5 = 0.0001643), dan Aspek psikomotor semester V lebih baik daripada semester III ( 𝐹 𝑃3−𝑃5 = 0.0000867).

## Komunikasi Antarbudaya Mahasiswa BK di Pontianak
Pontianak  merupakan  salah  satu  kota  di  Provinsi  Kalimantan  Barat  yang merupakan  salah  satu  provinsi  yang  memiliki  beragam  etnis  penduduknya. Seperti  yang  telah  dijelaskan  sebelumnya,  berkomunikasi  dalam  keragaman budaya  seperti  salah  satunya  di  Kalimantan  Barat  ini  dapat  menimbulkan berbagai  permasalahan  dan  kerawanan  konflik.  Dikarenakan  berbagai  sebab sepele sampai berat (Kristianus, 2009, p. 33; Iskandar & Dadan, 2004, p. 131), perbedaan  budaya  menjadi  jurang  khususnya  dalam  komunikasi  antarbudaya yang pada akhirnya menimbulkan stereotip pada suku/etnis tertentu hingga saat ini.  Komunikasi  seharusnya  dapat  menjembatani  komunikasi  antar  etnis (Condon & Sailo, 1976). Hal ini mengandung makna bahwa tanpa komunikasi manusia akan sulit memenuhi kebutuhannya dan terisolasi (Samovar et al, 2003, p.  12).  Komunikasi  yang  dilakukan  manusia  merupakan  kebutuhan berinteraksi/kontak sosial, yaitu keinginan dasar untuk menciptakan kebutuhan psikologis  akan  teman.  Orang-orang  yang  menginginkan  banyak  teman  akan mempelajari  keterampilan-keterampilan  sosial  untuk  mencari  teman  (Reiss, 2008, p. 50).
Penelitian  yang  dilakukan  ini  juga  merupakan  salah  satu  upaya  untuk mendeskripsikan  bagaimana  kondisi  komunikasi  antarbudaya,  terutama  pada mahasiswa di kota Pontianak. Profil dalam penelitian ini didefinisikan sebagai grafik  atau  ikhtisar  yang  memberikan  fakta  tentang  hal-hal  khusus  (KBBI, 2016).  Maka  dapat  diartikan  bahwa  penelitian  ini  menampilkan  dan menjelaskan  grafik  atau  ikhtisar  mengenai  fakta-fakta  tentang  kemampuan kognitif,  afektif  dan  psikomotor  seorang  individu  dalam  proses  penyampaian pesan kepada individu lain yang berbeda nilai, norma dan adat istiadatnya. Hasil temuan  peneliti  tentang  profil  komunikasi  mahasiswa  IKIP  PGRI  Pontianak pada  bulan  desember  2016  menunjukkan  bahwa  untuk  lingkungan  kota Pontianak,  komunikasi  antar  budaya  masih  berlangsung  dalam  keadaan kondusif. Seperti yang dijelaskan pada temuan di atas secara umum komunikasi antarbudaya  mahasiswa  kesemuanya  menunjukkan hasil  yang  baik  bahkan sangat baik.
Responden yang dijadikan objek penelitian adalah mahasiswa Bimbingan dan Konseling  (BK)  pada  IKIP  PGRI  Pontianak  dari  semua  jenjang  semester. Mahasiswa adalah subjek utama dan merupakan bagian penting dalam sebuah
lembaga  pendidikan  tinggi,  yang  tentunya  memberikan  kontribusi  besar terhadap  kemajuan  lembaga  tempatnya  menempuh  pendidikan.  Profil komunikasi antarbudaya mahasiswa BK berdasarkan perbedaan jenis kelamin secara  umum  sudah  sangat  baik,  kemudian  peneliti  melakukan  proses perbandingan dengan melakukan uji komparasi dan menunjukkan hasil bahwa “mahasiswa  perempuan  memiliki  kemampuan  komunikasi  (dalam  aspek kognitif,  afektif  dan  psikomotor)  yang  lebih  tinggi  daripada  mahasiswa  laki- laki”. Hal ini bertentangan dalam beberapa kebudayaan, dimana laki-laki selalu mendominasi wanita, terutama budaya yang menganut maskulinitas. Pandangan dunia  terhadap  hal  ini  juga  tidak  terbantahkan,  dimana  hampir  semua  bidang didominasi oleh kaum laki-laki seperti olah raga, karir, militer, bahkan dalam kehidupan  pribadi  dalam  rumah  tangga.  Pandangan  ini  mulai  luntur  setelah adanya isu emansipasi atau gender berkembang. Mengenai perbandingan gaya komunikasi antara dua budaya yang berbeda yakni budaya maskulin (pria) dan budaya feminim (wanita), tidak menunjukkan bahwa cara berkomunikasi pria lebih  baik  daripada  cara  berkomunikasi  wanita  atau  sebaliknya.  Namun perbedaan gaya komunikasi tersebut dapat diamati melalui beberapa kategori- kategori  tertentu,  seperti  perbedaan  saat  berbicara,  pemilihan  topik pembicaraan, cara interupsi, penggunaan kata atau kalimat tanya, menggunakan cerita dan guyonan, dan kategori-kategori lainnya (Juliano, 2015)
Sementara  itu,  profil  komunikasi  antarbudaya  mahasiswa  BK  berdasarkan perbedaan jenjang semester secara umum juga sudah sangat baik, namun dari hasil pembandingan ketiga jenjang menunjukkan hasil bahwa “ aspek kognitif pada  mahasiswa  semester  V  lebih  baik  dibandingkan  mahasiswa  mahasiswa semester I dan III, aspek afektif mahasiswa semester V lebih baik dibandingkan mahasiswa mahasiswa semester I yang lebih baik daripada mahasiswa semester III dan V, sedangkan pada aspek psikomotor mahasiswa semester I lebih baik daripada  mahasiswa  semester  III  dan  V”.  Meskipun  demikian,  hal  ini  tidak memperlihatkan  perbedaan  yang  mendasar  dan  hasil  ini  tidak  berpengaruh buruk pada komunikasi antarbudaya mahasiswa.
Ketiga  aspek  di  atas  (kognitif,  afektif  dan  psikomotor)  sebagai  kemampuan yang selalu ada dalam proses komunikasi. Salah satu riset menunjukkan bahwa dimensi  afektif  dan  perilaku  terkait  dengan  kepuasan  mahasiswa  terhadap keterampilan  komunikasi  mereka,  berbicara  merupakan  faktor  paling  penting dalam  persepsi  kompetensi  komunikasi  dan  menyesuaikan  diri  dengan kehidupan  (Zimmermann,  1995.).  kemudian  ada  juga  riset  sejenis  yang
menganalisis paper (tugas makalah) reflektif dari 18 mahasiswa yang kembali dari program pendidikan luar negeri di university in the southeast of the United States , menunjukkan bahwa pengalaman di luar negeri memiliki dampak yang jelas  pada  kognitif,  afektif,  dan  keterampilan  perilaku  mahasiswa,  membantu untuk mengembangkan tingkat yang lebih dalam pada kompetensi antarbudaya (Root & Ngampornchai, 2013).
Kedua  riset  di  atas  menunjukkan  bahwa  aspek  kognitif,  afektif  maupun psikomotor  merupakan  aspek  penting  dalam  komunikasi  antarbudaya. Komunikasi antarbudaya adalah proses dinamis, yang melibatkan perpindahan dari satu ruang budaya ke yang lain. Kompetensi komunikasi antarbudaya tidak membatasi diri hanya untuk budaya, tetapi melibatkan kognitif, afektif, adaptasi operasional  dari  sistem  inner  dari  seorang  individu  untuk  semua  sistem komunikasi antarbudaya (Pricope, 2016).
Samovar  et  al  (2003)  menyatakan  pada  kebanyakan  situasi,  para  pelaku interaksi  antarbudaya  tidak  menggunakan  bahasa  yang  sama,  tetapi  bahasa dapat  dipelajari  dan  masalah  komunikasi  yang  lebih  besar  terjadi  dalam  area verbal  maupun  nonverbal.  Khususnya,  komunikasi  nonverbal  sangat  rumit, multidimensional, dan biasanya merupakan proses yang spontan. Orang-orang tidak sadar akan sebagian besar perilaku nonverbalnya sendiri, yang dilakukan tanpa berpikir, spontan, dan tidak sadar (Seob, 2014).
Riset  pada  beberapa  etnis  menunjukkan  bahwa  beberapa  faktor  yang mempengaruhi  komunikasi  antarbudaya  adalah  mengenai  perbedaan  bahasa, kesalahpahaman  nonverbal  (seperti gesture ,  suara  dan  sebagainya)  (Juariyah,
2012) serta dalam persepsi mereka dalam menilai antar etnis/suku (Febriyanti, 2014;  Siregar,  2015),  sehingga  kadang  menyebabkan culture  shock (Flanja, 2009) terutama di kalangan mahasiswa yang baru pindah (Hendrastomo, 2015). Namun  ada  juga  riset  yang  membuktikan  bahwa  perbedaan  bukanlah  jurang pemisah  antara  budaya  yang  satu  dan  lainnya  (Heryadi  &  Silvana,  2013), bahkan  merupakan  kebersamaan  dalam  keragaman  (Pakpahan,  2013),  dan mendorong  perilaku  individu  menjadi  positif  dalam  pandangan  dunianya (Lubis, 2012).
Adapun  aspek  penting  dalam  instrument  penelitian  ini  yaitu:  1)  kemampuan kognitif (dengan indicator; pengetahuan terhadap perbedaan nilai, pemahaman terhadap perbedaan norma, dan penilaian terhadap perbedaan adat istiadat), 2) kemampuan  Afektif  (dengan  indikator;  penerimaan  terhadap  perbedan  nilai, penghargaan terhadap perbedaan norma, dan perhatian terhadap adat istiadat),
3) kemampuan psikomotor (dengan indikator; penyesuaian terhadap perbedaan nilai,  pengungkapan  terhadap  perbedaan  norma,  dan  pembiasaan  terhadap perbedaan  adat  istiadat).  Hal  ini  berlandaskan  pada  beberapa  konsep,  bahwa “komunikasi antar budaya sebagai kompetensi komunikasi yang bukan hanya berurusan  dengan  budaya  tertentu,  tetapi  kognitif,  afektif,  dan  kemampuan beradaptasi dalam semua konteks komunikasi antar budaya (Kim & Korzenny, 1991,  p.  259)  (Franklin,  2009).  Wiseman  (1993)  mengidentifikasi  empat komponen  dasar  dari  kompetensi  komunikasi  antarbudaya,  yaitu: motivasi, pengetahuan, sikap dan perilaku (Martin & Nakayama, 2012). Setiap ilmuwan menjabarkan ke empat komponen tersebut ke penjelasan yang lebih mendetil. Untuk  dapat  mahir  berkomunikasi  antarbudaya  harus  melalui  tahapan awareness, knowledge dan skills (Hofstede, 2001) .
Samovar et al (2003) menyatakan bahwa dalam proses komunikasi antarbudaya ada unsur-unsur yang sangat menetukan bekerja dan berfungsi secara terpadu bersama-sama,  karena  masing-masing  saling  berkaitan  dan  membutuhkan, unsur-unsur  tersebut  adalah:  Sistem  keyakinan,  nilai  dan  sikap;  pandangan hidup tentang dunia serta organisasi sosial (Sendjaja, 2004). Komunikasi antar budaya  mengantarkan  individu  pada  kesamaan  perlakuan  bagi  individu  dari berbagai budaya untuk saling mengenal dan berinteraksi.

## SIMPULAN
Kompetensi komunikasi antarbudaya menekankan bahwa orang yang kompeten harus tahu, tidak hanya bagaimana berinteraksi secara efektif dan tepat dengan orang-orang  dan  lingkungan,  tetapi  juga  bagaimana  untuk  memenuhi  tujuan komunikasi  mereka  sendiri  dengan  menghormati  dan  menegaskan  identitas budaya  dari  orang-orang  yang  berinteraksi  dengan  mereka.  Komunikasi antarbudaya merupakan salah satu upaya meningkatkan hubungan baik antara konselor  dan  klien  dalam  proses  bimbingan  maupun  konseling  agar  lebih optimal. Gambaran profil  komunikasi  antarbudaya mahasiswa  BK  yang telah dijabarkan dalam aspek kognitif, afektif dan psikomotor dilihat dari perbedaan jenis kelamin maupun jenjang semester menunjukkan hasil yang sudah sangat baik,  ini  merupakan  suatu  kondisi  yang  harus  tetap  dilestarikan  dan dikembangkan  agar  proses  BK  selalu  merupakan  kegiatan  yang  mampu menyatukan  persepsi  dalam  keberagaman  budaya  bagi  bangsa  Indonesia  dan bagi mahasiswa khususnya sebagai generasi penerus bangsa ini.

## Profil Komunikasi Antarbudaya Mahasiswa Bimbingan dan Konseling
Bimbingan dan Konseling lintas budaya atau antarbudaya melibatkan konselor dan  klien  yang  berasal  dari  latar  belakang  budaya  yang  berbeda,  karena  itu proses konseling sangat rawan terjadinya bias-bias budaya pada pihak konselor yang  mengakibatkan  konseling  tidak  berjalan  efektif.  Agar  berjalan  efektif, maka konselor dituntut untuk memiliki kepekaan budaya dan melepaskan diri dari bias-bias budaya, mengerti dan dapat mengapresiasi diversitas budaya, dan memiliki  keterampilan-keterampilan  yang  responsive  secara  kultural.  Karena pertumbuhan yang tak terelakkan dari keberagaman di masyarakat saat ini, guru perlu  dipersiapkan  dan  dilatih  untuk  menjadi  kompeten  dalam  budaya,  untuk secara  efektif  terlibat  dengan  perbedaan  latar  belakang  antara  semua  siswa. Keterlibatan  guru,  khususnya  guru  BK  dan  siswa  membutuhkan  komunikasi yang efektif dan pengakuan dari berbagai cara di mana orang memahami dan menafsirkan perbedaan budaya. Ini berarti bahwa perlu untuk menggabungkan kompetensi antarbudaya ke dalam sistem pendidikan dalam rangka mengurangi kesenjangan ini.
Konflik  antarbudaya  dewasa  ini  disebabkan  antara  lain  tidak  adanya  atau kurangnya  pemahaman  dan  penghargaan  atas  budaya  orang  lain,  maka  salah satu  usaha  untuk  menanggulangi  konflik  tersebut  adalah  dengan  mendidik manusia-manusia Indonesia, khususnya generasi muda sebagai calon pemimpin bangsa, untuk  menjadi manusia-manusia antarbudaya. Melalui  pendidikan ini kita  dapat  menciptakan  generasi-generasi  baru  yang  tidak  terkungkung  oleh perspektif nasional, rasial, etnik, dan territorial.
Para pendidik sebaiknya menguasai kompetensi komunikasi antarbudaya dalam mendidik, yang terbagi menjadi 2 komponen yaitu individual dan kontekstual. Komponen  individual  terdiri  dari: Motivasi ,  yaitu  keinginan  atau  dorongan untuk  berkomitmen  dalam  hubungan,  untuk  belajar  tentang  diri  pribadi  dan orang  lain,  serta  berusaha  untuk  fleksibel. Pengetahuan  tentang  diri  sendiri , yaitu  mengenal  kelebihan  dan  kekurangan  diri  sebagai  komunikator . Pengetahuan bahasa , yaitu pengetahuan tentang bahasa ibu, bahasa asing dan tahu kesulitan-kesulitannya . Sikap , termasuk toleran terhadap makna  ambigu, empati dan tidak berprasangka buruk. Sedangkan komponen kontekstual terdiri dari: Pemahaman atas konteks dan setting dimana komunikasi berlangsung dan mengetahui posisi kita sebagai komunikator di dalam suatu percakapan/pertemuan atau situasi.
Selain  itu,  para  pendidik  juga  dapat  melakukan  pengembangan  riset  tentang keragaman  budaya  yang  turut  mempengaruhi  pelaksanaan  BK  agar  mampu
meningkatkan  kesadaran  diri  (Kesadaran  bias,  nilai-nilai,  dan  keyakinan), kemampuan kognitif dan emosional, dan kemampuan untuk mengekspresikan diri  melalui  instrument,  penanaman  kompetensi  budaya  dan  advokasi  dalam BK.

## REFERENSI
Condon, J. C., & Sailo, M. (1976). Communicsting across cultures for what? In D.  Mulyana,  &  J.  Rakhmat, Komunikasi  Antar  Budaya (pp.  1-10). Bandung: Remaja Rosdakarya.
Deardorff,  D.  K.  (2006).  Identification  and  assessment  of  intercultural competence  as  a  student  outcome  of  internationalization. Journal  of studies in international education , 10 (3), 241-266.
Febriyanti,  F.  (2014).  Hambatan  komunikasi  antarbudaya  masyarakat  suku flores dan lombok di desa bukit makmur kecamatan kaliorang kabupaten kutai timur. Ejournal Ilmu Komunikasi, 2 (3), 453-463.
Flanja,  D.  (2009).  Culture  shock  in  intercultural  communication. Studia Universitatis Babes-Bolyai-Studia Europaea , (4), 107-124.
Heryadi, H., & Silvana, H. (2013). Komunikasi antarbudaya dalam masyarakat multikultur. Jurnal Kajian Komunikasi , 1 (1), 95-108.
Hendrastomo,  M.  D.  (2015).  Fenomena  culture  shock  (gegar  budaya)  pada mahasiswa perantauan di Yogyakarta. Jurnal Pendidikan Sosiologi , 1-15 Hofstede,  G.  (2001). Culture's  consequences:  Comparing  values,  behaviors, institutions and organizations across nations . Sage .
Iskandar, D. (2004). Identitas  budaya dalam komunikasi antar-budaya:  Kasus etnik madura dan etnik dayak. Jurnal Masyarakat Dan Budaya, 6 (2), 119- 140.
Juariyah.  (2012).  Miskomunikasi  antarbudaya  mahasiswa  pendatang  di kabupaten Jember. Jurnal Ilmu Komunikasi, 10 (3), 251-261.
Kartadinata, S. (2011). Menguak tabir bimbingan dan konseling sebagai upaya pedagogis. Bandung: UPI Press.
Kartadinata, S. (2014). Politik jati diri: Telaah filosofi dan praksis pendidikan bagi  penguatan  jati  diri  bangsa. Bandung:  Universitas  Pendidikan Indonesia.
KBBI. (2016). Kamus bahasa Indonesia online.
Indonesia:
http://kamusbahasaindonesia.org.
Lubis,  L. A. (2002). Komunikasi  antar  budaya. Sumatera Utara:  USU digital library.
Lubis, L. A. (2012). Komunikasi antarbudaya etnis tionghoa dan pribumi di kota medan. Jurnal Ilmu Komunikasi, 10 (1), 13-27
Martin,  J.  N.,  Nakayama,  T.  K.,  &  Carbaugh,  D.  (2012).  The  history  and development  of  the  study  of  intercultural  communication  and  applied linguistics. The  Routledge  Handbook  of  Language  and  Intercultural Communication , 17-36.
Mindess,  A.  (1999). Between  the  sign:  Intercultural  communication  for  sign language  interpreters. USA:  Intercultural  Press,  a  Nicholas  Brealey Publishing.
Mitchell, R. L. (2011). Bimbingan dan konseling. Edisi 7. Yogyakarta: Pustaka Pelajar.
Modiga,  G.  (2014).  Intercultural  communication. EIRP  Proceedings,  9, 284- 290.
Mulyana,  D.  (2010). Komunikasi  antarbudaya:  Panduan  berkomunikasi dengan orang-orang berbeda budaya. Bandung: Remaja Rosdakarya.
Root, E., & Ngampornchai, A. (2013). “I Came Back as a New Human Being” Student  Descriptions  of  Intercultural  Competence  Acquired  Through Education  Abroad  Experiences. Journal  of  Studies  in  International Education , 17 (5), 513-532.
Pakpahan,  F.  B.  (2013).  Fungsi  komunikasi  antar  budaya  dalam  prosesi pernikahan  adat  batak  di  kota  Samarinda  (Studi  kasus  empat  pasangan berbeda  etnis  antara  etnis  batak  dengan  etnis  jawa,  toraja,  dan  dayak). Journal Ilmu Komunikasi, 1 (3), 234-248.
Permendikbud. (2014). Permendikbud no. 111 tahun 2014 tentang bimbingan dan konseling pada pendidikan dasar dan menengah. Jakarta: Sekretariat Negara.
Juliano,  S.  (2015).  Komunikasi  dan  gender:  Perbandingan  gaya  komunikasi dalam  budaya  maskulin  dan  feminim. Jurnal  Ilmu  Politik  dan Komunikasi, 5 (1), 19-30.
Pricope,  M.  (2016).  The  intercultural  speaker’s  competences. Euromentor Journal, 7 (2), 94-101.
Rasyidin,  W.  (2014). Pedagogik:  Teoritis  dan  praktis. Bandung:  Remaja Rosdakarya.
Reiss,  S.  (2008). The  normal  personality. New  York:  Cambridge  University Press.
Sadulloh, U. (2015). Pedagogik (Ilmu mendidik). Bandung: Alfabeta.
Samovar,  L.  A.,  Porter,  R.  E.,  McDaniel,  E.  R.,  &  Roy,  C.  S.
(2003). Intercultural communication: A reader . Cengage Learning.
Sari, F. N. (2016). Dinamika komunikasi antarbudaya di kalangan mahasiswa FISIP USU dalam menjaga harmonisasi. Jurnal USU .
Sendjaja, D. S. (2004). Teori komunikasi. Jakarta: Pusat Penerbitan Universitas Terbuka.
Seob, K. G. (2014). Komunikasi antara budaya Korea dan Indonesia. Kajian tentang  perilaku  masyarakat  Korea  dan  Jawa. Yogyakarta:  Pusat  Studi Kore UGM.
Siregar,  L.  Y.  (2015).  Perspektif  psikologi  dalam  komunikasi  lintas  budaya. Tasâmuh, 12 (2), 115-129.
Spencer-Oatey,  H.,  &  Franklin,  P.  (2009). Intercultural  interaction:  A multidisciplinary  approach  to  intercultural  communication .  New  York: Palgrave Macmillan.
Zimmermann,  S.  (1995).  Perceptions  of  intercultural  communication competence  and  international  student  adaptation  to  an  American campus. Communication Education , 44 (4), 321-335.