## MEMBANGUN APLIKASI SISTEM INFORMASI BENGKEL (STUDI KASUS: BENGKEL PRIMA MOTOR RACING )
Ady Pamungkas 1) , Samsinar 2) 1 Sistem Informasi, Fakultas Teknologi Informasi, Universitas Budi Luhur 1,2 Jl. Raya Ciledug, Petukangan Utara, Kebayoran Lama, Jakarta Selatan 12260
E-mail : mobil.butut32 @gmail.com 1) , samsinar @budiluhur.ac.id 2)

## Abstrak
Bengkel Prima Motor Racing merupakan salah satu bengkel yang dikelola oleh Yudistira Aditya Pradana. Yang berlokasi di Pamulang Elok Jl. Mawar Blok i1 No. 02, Pondok Petir, Sawangan – Jawa Barat. Pada Bengkel ini penulis melakukan analisa sistem informasi bengkel yang berjalan. Namun penulis masih menemukan masalah serta hambatan-hambatan yang sering kali adanya kesalahan karena sistem bengkel yang ada saat ini masih ada   banyaknya   kesalahan.   Menyebabkan   sistem   penjualan,   pembelian   dan   pelayanan   jasa   service   belum berjalan dengan semestinya, masalah yang sering terjadi diantaranya sering salah melakukan penjumlahan pada penjualan suku cadang dan pencatatan biaya service  dikarenakan kurang teliti dalam pencatatan data, sulitnya melakukan pencarian data saat dibutuhkan dikarenakan penyimpanan data masih dalam bentuk arsip yang   kurang   aman,   sering   terjadi   kesalahan   pada   proses   pembuatan   dokumen   laporan   karena   penulisan terkadang tidak sesuai dengan data dokumen yang ada. Maka dari itu diperlukan sistem informasi baru yang terkomputerisasi   untuk   menjawab   permasalahan   tersebut.   Dalam   penelitian   ini   penulis   menggunakan metodologi berorientasi obyek dan menggunakan bantuan tools Unified Modeling Language(UML). Penulis mengharapkan dengan adanya sistem informasi bengkel ini dapat membantu Bengkel Prima Motor Racing dalam mengatasi masalah-masalah yang terjadi sehingga informasi yang aktual menjadi mudah didapatkan.
Kata kunci: Sistem Informasi Bengkel, Aplikasi Bengkel, Metodologi Berorientasi Obyek.

## 1. PENDAHULUAN
Pada   kemajuan   zaman   saat   ini   tidak   hanya dipenuhi   oleh   perkembangan   teknologi   dan   ilmu pengetahuan saja, akan tetapi dikalangan usaha juga terjadi   persaingan   bisnis   yang   ketat.   Dalam   era modern saat   ini   perusahaan   banyak   yang menggunakan kemajuan teknologi informasi sebagai sarana   untuk   berjalannya   suatu   perusahaan   dan persaingan   dengan   perusahaan   lainnya.   Dari perkembangan   teknologi   ini   kita   harus   memahami serta mengenal kemajuan teknologi saat ini. Dimana kecanggihan   teknologi   akan   terus   berkembang dengan   pesat   dengan   berbagai   aspek   dimasa   yang akan   datang.   Disadari   atau   tidak   dengan   adanya teknologi modern saat   ini   dapat   memberikan berbagai manfaat sangat banyak bagi dunia bisnis, karena   dengan   adanya   sistem   yang   sudah terkomputerisasi   akan   mempermudah   pekerjaan instansi tersebut.
Sistem   pembelian   dan   penjualan   merupakan bagian   penting   dalam   bisnis.   Karena   sistem pembelian   dan   penjualan   nantinya   yang   akan menentukan   apakah   bisnis   dapat   berjalan   dengan baik   atau   tidak.   Namun   sering   kali   bisnis   terjadi masalah karena keterbatasan Sumber Daya Manusia untuk   memberikan   pelayanan   yang   baik   pada pelanggan. Dan akibatnya membuat bisnis menjadi sulit berkembang dan kalah bersaing dengan bisnis lain   dan   bila   dibiarkan   akan   mengancam perkembangan   bisnis   pada   Bengkel   Prima   Motor Racing   yang   bergerak   dibidang   jasa service serta penjualan suku cadang motor matic sehingga dapat menimbulkan   masalah.   Pada   bengkel   tersebut terdapat   pengecekan   stok   suku   cadang,   pelayanan jasa service serta penjualan suku cadang.Hal tersebut
mendorong   Bengkel   Prima   Motor   Racing   untuk mengembangan   teknologi   sistem   informasi penjualan,   pembelian   dan   pelayanan   jasa   yang terdapat   pada   bengkel   tersebut.   Oleh   sebab   itu, penulis   mengambil   topik   Penelitian   pada   Bengkel Prima   Motor   Racing   yang   berlokasi   di   Pamulang Elok  Jl.   Mawar   Blok   i1   No.   2,   Pondok   Petir, Sawangan – Jawa Barat.  Dengan mengambil judul “Membangun   Aplikasi   Sistem   Informasi   Bengkel (Studi Kasus: Bengkel Prima Motor Racing )

## 2. METODE PENELITIAN
2.1. Identifikasi Tahap paling awal dalam penelitian ini adalah melakukan observasi untuk   memperoleh   gagasan, ide   untuk   melakukan   suatu   penelitian.   Perumusan masalah dilakukan dengan  melihat kondisi langsung di lapangan.
2.2. Metodologi Pengumpulan Data Dalam   rangka   penelitian,   maka   penulis membutuhkan data yang valid dengan topik bahasan. Adapun metode pengumpulan data yang dilakukan penulis yaitu sebagai berikut:
a) Pengamatan (observasi) Pengamatan   ini   diperlukan   untuk melihat secara langsung lokasi penelitian.
b) Wawancara (interview) Wawancara   ini   dilakukan   dalam rangka   mendapatkan   data   dan   informasi pada   pihak-pihak   yang   terkait   agar   data yang diperoleh lebih lengkap dan valid .
c) Dokumentasi
Setelah   melakukan   wawancara   dan observasi, maka adanya penelitian dengan cara mengumpulkan data berdasarkan hasil yang berkaitan dengan topik penelitian.
d) Tinjauan Kepustakaan Dalam   tahapan   ini   dilakukan   untuk mengumpulkan   data   dengan   informasi berfungsi   sebagai   peninjauan   kembali pustaka   tentang   masalah   yang   berkaitan, termasuk   juga   yang   seiring   dan   berkaitan melalui buku-buku.
2.3. 1 Teknik Analisis Data
Suatu metode atau cara untuk mengolah sebuah data menjadi informasi sehingga karakteristik data tersebut menjadi mudah untuk dipahami Salah satu pendekatan   pengembangan   sistem   adalah pendekatan   analisa Object   Oriented. Tujuan   dari analisis data adalah untuk mendeskripsikan sebuah data   sehingga   bisa   di   pahami,   dan   juga   untuk membuat   kesimpulan   atau   menarik   kesimpulan mengenai   karakteristik   populasi   yang   berdasarkan data yang diperoleh dari sampel.

## 2.4. Teori Dasar
a. Konsep Dasar Sistem Dalam perancangan sistem informasi terdapat beberapa   konsep   dijadikan   acuan,   dimana   konsep tersebut   merupakan   landasan   yang   berhubungan dengan   perancangan   sistem   informasi   serta pemecahan masalah yang ada.
b. Pengertian Sistem
Menurut   padangan,   kata   sistem   disebut-sebut dari   bahasa   Yunani   yaitu Systeme yang   sekarang dikenal luas sebagai system , Yang pengertian secara umum   disebut   suatu   paduan   yang   terdiri   dari berbagai unsur.
c. Konsep Dasar Sistem Informasi Sekumpulan prosedur organisasil pengolahan data   sehingga   menjadi   model   yang   penting   dan mempunyai   kegunaan   sebagai   dasar   dalam pengambilan keputusan.
d. Konsep Dasar Analisa Sistem Konsep dasar tentang sistem lebih menekankan pada   pemeriksaan   terhadap   seluruh   bagian system,Analisa sistem dapat diartikan sebagai suatu proses   untuk   memahami   sistem   yang   ada,  yang berarti dia telah mengambil tindakan yang mungkin tidak   efektif,   karena   beberapa   komponen   yang penting diabaikan.
e. Konsep   Dasar  Berorientas  Obyek   ( Object- Oriented )
Merupakan pemograman yang berorientasikan kepada   objek.   Semua   data   dan   fungsi   di   dalam paradigma   ini   dibungkus   dalam   kelas-kelas   atau objek-objek.   Setiap   objek   dapat   menerima   pesan, memproses   data,   dan   mengirim   pesan   ke   objek lainnya.
f. Pengertian Fishbone Diagram
Fishbone diagram digunakan ketika kita ingin mengidentifikasi   kemungkinan   penyebab   masalah. Sering   juga   disebut Cause-and-Effect Diagram. Fishbone diagram terdiri dari garis horizontal utama dimana garis kecil bercabang garis diagonal utama. Hal  ini  membuat  tampilan  grafik seperti  kerangka ikan.

## 2.5. Studi Literatur
Studi  Literatur adalah salah satu teknik yang dapat  Anda   gunakan   dalam   melaksanakan   sebuah penelitian.   Pada   tahun   2014,   Muhammad   Rangga Perkasa, Asep Deddy, Partono membuat penelitian Dari   penelitian   tersebut   dapat   disimpulkan   bahwa permasalahan   pada   bengkel   Fajar   Motor   yaitu penjualan sparepart masih   menggunakan   metode manual perhitungannya sehingga jaminan kemanan akan penyimpanan data masih sangat rendah. Studi Literatur adalah cara untuk menyelesaikan persoalan dengan   menelusuri   sumber-sumber   tulisan   yang pernah   dibuat   sebelumnya.   Pada   tahun   2017, Hanhan Hanafiah Solihin, Arvid Alnuron Fuja Nusa membuat   penelitian   bahwa   permasalahan   pada bengkel   Tiga   Putra   Motor   Garut   yaitu   pencatatan data transaksi penjualan membutuhkan waktu yang cukup lama karena data ditulis secara konvensional. Dalam   sebuah   penelitian   yang   hendak   dijalankan, tentu saja seorang peneliti harus memiliki wawasan yang luas terkait objek yang akan diteliti. Jika tidak, maka dapat dipastikan dalam persentasi yang besar bahwa penelitian tersebut akan gagal.

## 3. HASIL DAN PEMBAHASAN
3.1. Ulasan Singkat Organisasi Bengkel motor Prima Motor Racing berada di lokasi   Pamulang   Elok   Jl.   Mawar   Bok   i1   No.   2, Pondok Petir, Sawangan – Jawa Barat Adalah milik Yudistira Aditya Pradana. Bengkel ini telah berdiri dari   2014.   Bengkel   ini   terdapat   beberapa   anggota karyawannya   dengan   jabatanya   yaitu,   pemilik bengkel, administrasi dan mekanik.
3.2. Proses Bisnis Sistem Berjalan
a. Proses Perbaikan
Customer memberikan   informasi   perbaikan motor kepada bagian administrasi, setelahnya bagian administrasi melakukan konfirmasi kepada mekanik, kemudianmekanik   melakukan   pengecekan   motor, jika harus dilakukan penggantian suku cadang maka bagian mekanik memberitahu ke bagian administrasi bahwa   kendaraan   tersebut   harus   melakukan penggantian   suku   cadang,   jika   tidak   maka   akan langsung   dilakukan   perbaikan.   Setelah   itu   bagian administrasi   memberitahu   kepada   customer.   Jika customer   menyetujui   penggantian   suku   cadang, maka   customer   akan   memberitahu   kepada   bagian administrasi.   Jika   tidak   maka   mekanik   hanya melakukan   perbaikan   saja.   Setelah   itu   bagian administrasi   akan   memberitahu   kepada   bagian mekanik,   kemudian   mekanik   melakukan
penggantian suku cadang. Setelah selesai melakukan perbaikan kendaraan dan penggantian suku cadang, maka   bagian   mekanik   akan   memberitahukan kebagian   administrasi   bahwa   kendaraannya   telah selesai   diperbaiki.   Setelah   itu   bagian   administrasi memberitahu kepada customer .
Gambar 1. Activity Diagram Proses Perbaikan
b. Proses Pembayaran

## Gambar 2. Activity Diagram Proses Pembayaran
Setelah   perbaikan   kendaraan   atau   penjualan suku cadang telah selesai, maka bagian administrasi akan   mencatat   di   nota.   Setelah   itu   bagian administrasi   menyerahkan   nota   tersebut   kepada customer.   Setelah   nota   tersebut   diterima,   maka customer   melakukan   pembayaran.   Setelah   dibayar maka   customer   tersebut   akan   menerima   nota pembayarannya.
c. Proses Penjualan Suku Cadang
Customer melakukan pemesanan suku cadang kepada bagian administrasi, lalu bagian administrasi melakukan   pengecekan   suku   cadang.   Jika   suku cadang   tidak   ada   stok,   bagian   administrasi   akan konfirmasi kepada customer. Bila suku cadang yang diinginkan  oleh   customer  ada,  bagian   administrasi
menyiapkan   suku   cadang   yang   dipesan   dan menyerahkannya kepada customer.
Gambar 3. Activity Diagram Proses Penjualan Suku Cadang
d. Proses Pembelian Suku Cadang

## Gambar 4. Activity Diagram Proses Pembelian Suku Cadang
Bagian   administrasi   mencatat   data   pembelian suku   cadang   yang   ingin   dibeli,   setelah   itu memberikannya kepada mekanik, lalu mekanik pergi mendatangi   tempat supplier yang   dituju. Sesampainya   di   tempat supplier ,   mekanik memberikan   data   pembelian   tersebut   kepada supplier ,   kemudian supplier mengecek   stok   suku cadang,   jika   tidak   tersedia,   maka supplier melakukan   konfirmasi   kepada   mekanik,   jika tersedia,   maka supplier menyiapkan   suku cadangnya, lalu menyerahkannya  kepada  mekanik. Mekanik   melakukan   pembayaran   terhadap   suku cadang   yang   dibeli   kepada supplier .   Setelah diterimanya   kepada supplier maka supplier membuat   nota   pembelian   suku   cadang,   lalu
menyerahkannya   kepada   mekanik,   kemudian mekanik menyerahkan nota pembelian suku cadang dan suku cadangnya kepada bagian administrasi.
e. Proses Pembuatan Laporan

## Gambar 5. Activity Diagram Proses Pembuatan Laporan
Setiap   bulannya   bagian   administrasi   akan membuat   laporan   dari   data   suku   cadang,   jasa perbaikan,   pendapatan   jasa   servis   dan   pembelian suku cadang.  Setelah  itu  bagian  administrasi  akan menyerahkan laporan tersebut ke pemilik bengkel.

## 3.3. Analisa Sistem Usulan a.  Identifikasi Kebutuhan
Setelah   menganalisa   sistem   yang   berjalan, maka   dibutuhkan   sebuah   sistem   terkomputerisasi dan terintegrasi pada Bengkel Prima Motor Racing dimana   data   –   data   dapat   disimpan   di   dalam database dan   dapat   saling   terhubung   dengan pengguna   sistem   informasi   bengkel   pada   bengkel Prima   Motor Racing .   Berikut   ini   kebutuhan   yang harus   dipenuhi   untuk   meningkatkan   dan mempermudah dalam pemprosesan data, yaitu form data   pelanggan,   form   data supplier,   form data mekanik, form data suku cadang, form data service, form data   kendaraan, form penjualan, form cetak nota   penjualan, form perbaikan, form cetak   nota perbaikan, form pembelian, form cetak laporan stok suku cadang, form cetak  laporan  kinerja mekanik, form cetak   laporan   penjualan, form cetak   laporan perbaikan, form laporan   perbaikan, form   cetak laporan pembelian, form cetak laporan pendapatan jasa service,   form cetak   laporan   5   suku   cadang service.

## b. Fishbone Diagram
Pada   Gambar   6   dibawah   ini   adalah penggambaran   untuk   permasalahan   yang   terjadi pada sistem.

## Gambar 6. Fishbone Diagram
Adapun   penjabaran   analisa   masalah   dari fishbone diagram diatas akan dijelaskan pada tabel sebagai berikut:
1) Physical Evidence
Masalah dari physical evidence yaitu:
a) Sulitnya  melakukan  pencarian  data  saat dibutuhkan   dikarenakan   penyimpanan data   masih   dalam   bentuk   diarsip   yang kurang   aman.   Sehingga   membutuhkan waktu yang sangat lama dalam pencarian data.
b) Kurang informatifnya nota yang dibuat, dikarenakan   bentuk   nota   penjualan   dan perbaikan   dibuat   dengan   bentuk   yang sama.   Sehingga   bagian   administrasi kesulitan   mengetahui   informasi   setiap penjualan dan perbaikannya.
2) People Masalah dari people yaitu:
a)    Sering   salah   melakukan   penjumlahan pada   penjualan   suku   cadang   dan pencatatan   biaya service dikarenakan kurang   teliti   dalam   pencatatan   data. Sehigga berakibat  kerugian materi pada bengkel.
b)    Sering   terjadi   kesalahan   pada   proses pembuatan   dokumen   laporan   karena penulisan terkadang tidak sesuai dengan data dokumen yang ada. Sehingga sering terjadi   keterlambatan   dalam   penyerahan laporan.
c. Use CaseDiagram Untuk memodelkan sistem usulan maka penulis menggunakan Use Case Diagram sebagai berikut :

## Gambar 7. Use Case Diagram Master
Bagian   Administrasi   entry   data   pelanggan. Bagian  Administrasi   entry   data   kendaraan   Bagian Administrasi   entry   data   mekanik.   Bagian Administrasi   entry   data   supplier.   Bagian Administrasi entry data servis. Bagian Administrasi entry data suku cadang. Bagian Administrasi entry penjualan.

## Gambar 8. Use Case Diagram Transaksi
Bagian Administrasi cetak nota penjualan lalu di terima oleh pelanggan. Bagian Administrasi entry perbaikan. Bagian Administrasi cetak nota perbaikan lalu  diterima   oleh  pelanggan.  Bagian  Administrasi entry pembelian lalu di terima oleh supplier.
Gambar 9. Use Case Diagram Laporan
Bagian  Administrasi   cetak   laporan   stok   suku cadang  lalu diterima oleh pemilik bengkel. Bagian Administrasi   cetak   laporan   kinerja   mekanik     lalu diterima oleh pemilik bengkel. Bagian Administrasi cetak laporan penjualan suku cadang   lalu diterima oleh   pemilik   bengkel.   Bagian   Administrasi   cetak laporan   perbaikan     lalu   diterima   oleh   pemilik bengkel.   Bagian   Administrasi   cetak   laporan pembelian   lalu   diterima   oleh   pemilik   bengkel. Bagian Administrasi cetak laporan pendapatan jasa service  lalu diterima oleh pemilik bengkel. Bagian Administrasi   cetak   5   suku   cadang   terlaris     lalu diterima oleh pemilik bengkel.
3.4. Model Data
a. Class Diagram
Gambar 10. Class Diagram
b. LRS ( Logical Relationship Structure)
Gambar 11. LRS ( Logical Relationship Structure)
3.5. Desain GUI
a. Struktur Menu
Gambar 12. Struktur Menu
b. Rancangan Form
Gambar 13. Menu Utama Master Gambar 14. Menu Utama Master Mekanik
Gambar 15. Menu Utama Cetak Nota Penjualan

## 3.6. Sequence Diagram
Berikut ini adalah gambaran dari alur program yang   akan   disajikan   dalam   bentuk Sequence Diagram :
Gambar 16. Sequence Diagram

## 4. KESIMPULAN
Kesimpulan yang di dapat dari proses analisis,
perancangan dan implementasi sistem adalah: a. Dapat membantu dalam pembuatan laporan dan pencarian data dengan lebih cepat.
b. Membantu   pemilik   bengkel   untuk mengetahui laporan secara cepat
c. Dapat   mempermudahkan   dalam   pelayanan terhadap konsumen.
d. Dapat mengatasi arsip data konsumen secara lengkap
e. Dapat mempermudahkan bagian administrasi mendapatkan   laporan   suku   cadang   terlaris, stok   suku   cadang,   penjualan   serta pendapatan jasa service dan penjualan suku cadang
f. Proses   pelayanan   service   dan   penjualan sparepart nya dapat dilakukan dengan cepat.
Dari   kesimpulan   diatas   maka   penulis memberikan   saran   yang   dianggap   berguna   untuk kebaikan Bengkel Prima Motor Racing dimasa yang akan datang. Adapun saran tersebut antara lain:
a. Untuk menghindari kesalahan pada program, saya   menyarankan   untuk   selalu   melakukan pengecekan   secara   rutin   terhadap pengoperasian   sistem   sehingga   jika   terjadi kesalahan yang berhubungan dengan sistem dapat segera diatasi.
b. Mempersiapkan   dukungan hardware dan software yang dapat  mendukung sistem ini dengan baik.
c. Sebaiknya   karyawan pada   Bengkel   Prima Motor Racing diberikan   pelatihan   agar paham cara kerja system .
d. Pemeliharaan   sistem   secara   teratur   perlu dilakukan   agar   karakteristik   sistem   dapat tercapai.

## 5. DAFTAR PUSTAKA
[1] Isa, Irwan., 2012, Reengineering Sistem Informasi , Cetakan Pertama, Yogyakarta: Graha Ilmu.
[2] Perkasa,   M.R.,   Deddy,  Asep,   dan   Pratono,   2014, Perancangan   Aplikasi   Penjualan   Sparepart   Pada Bengkel   Fajar   Motor   Menggunakan   Metode Berorientasi Objek . Jurnal Algoritma SekolahTinggi Teknologi   Garut,Volume   11No   1   –   ISSN   :   2302- 7339, Halaman 1-7.
[3] Prabantini,   Dwi,   2010, CRACKING   CREATIVITY The Secret of Creative Genius . Edisi 1.  Yogyakarta: Andi.
[4] Solihin,   H.H.,   dan   Nusa,   A.A.F,   2017, Rancang Bangun Sistem InformasiPenjualan, Pembelian Dan Persediaan Suku Cadang Pada Bengkel Tiga Putra Motor Garut . Jurnal Infotronik, Volume 2 Nomor 2–
ISSN: 2549-7758, Halaman 107-115.
[5] Yakub,   2012,   Pengantar   Sistem   Informasi. Yogyakarta: Graha ilmu.