Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Nusantara (JPkMN)                                                                   e-ISSN : 2745 4053 Vol.3 No.2.2 Februari 2023  1987-1999
Terakreditasi SINTA 5 SK :105/E/KPT/ 2022 1) Subandrio * , 2) Dwi Junita Anggila Determinan Keputusan Pembelian Konsumen pada Toko Pedia

## Determinan Keputusan Pembelian Konsumen pada Toko Pedia
1) Subandrio * , 2) Dwi Junita Anggila
1,2) Jurusan Manajemen, Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Muhammadiyah Bengkulu Email Corespondin: subandrio@umb.ac.id

## INFORMASI ARTIKEL

## A B S T R A K
Kata Kunci: Harga Kepercayaan Iklan Keputusan Pembelian
Perkembangan  bisnis  secara  online  di  Indonesia  sekarang  sangat  pesat,  salah  satunya dengan melakukan belanja secara online. Tujuan penelitian ini untuk menguji pengaruh harga, kepercayaan dan iklan terhadap keputusan pembelian konsumen pada toko pedia. Jenis  penelitian  adalah  penelitian  kuantitatif.  Sampel  penelitian  berjumlah  80  orang dengan menggunakan teknik pengambilan sampel purposive sampling. Pengumpulan data dalam  penelitian  adalah  kuesioner.  Teknik  analisis  data  regresi  linier  berganda  diolah menggunakan  SPSS  24.  Hasil  penelitian  menunjukkan  bahwa  harga,  kepercayaan  dan iklan berpengaruh terhadap keputusan pembelian konsumen pada toko pedia.

## ABSTRACT
Keywords: Price Trust Advertising Consumer Purchasing The  development  of  online  business  in  Indonesia  is  now very  rapid,  one  of  which  is shopping online. The purpose of this study was to examine the effect of price, trust, and advertising on consumer purchasing decisions at pedia stores. This type of research is quantitative research. The research sample was 80 people using a purposive sampling technique. Collecting data in research is a questionnaire. The data analysis technique of multiple linear regression was processed using SPSS 24. The results showed that price, trust and advertising had an effect on consumer purchasing decisions at pedia stores.
This is an open access article under the CC–BY-SA license

## I. PENDAHULUAN
Perubahan  kondisi  bisnis  ini  dipicu  karena  perkembangan  dunia  teknologi  dan  komunikasi  yang semakin pesat salah  satunya yaitu dengan munculnya internet. Kemunculan internet tersebut menjadi salah satu  faktor  bagi  konsumen  dalam  menentukan  keputusan  pembelian.  Sehingga  pebisnis  Indonesia  melihat potensi bisnis untuk menggunakan internet sebagai salah satu strategi untuk  mempromosikan produknya dan untuk melakukan transaksi perdagangan. Berkembangnya internet di Indonesia berkembang pula media untuk memasarkan produk dalam suatu perusahaan yang dikenal dengan istilah bisnis online atau yang disebut pula dengan  e-commerce. E-commerce  adalah  pihak  ketiga  yang  akan  menghubungkan  kedua  pelaku    jual  beli produk secara online. Sekarang online shopping pun telah menjadi jalan  tempuh bagi pengguna karena dinilai praktis.  Dengan  perkembangan  browsing,belanja  online  menjadi  cara  alternatif  pembelian  barang  karena internet tentu dapat diklasifikasikan sebagai sesuatu yang baru dalam format berbelanja. Internet kini sudah berkembang dalam hal jangkuan layanan, efisiensi, keamanan, dan popularitas (Kuswandani,2015).
Nugroho  (2013) Online  shop itu  sendiri  adalah  proses  pembelian  barang  dan  jasa  melalui  internet dimana  penjual  dan  pembeli  tidak  berhubungan  secara  langsung  atau  tidak  bertemu  dan  tidak  melakukan kontak secara fisik, dan dimana barang yang di perjual belikan hanya ditawarkan melalui gambar yang ada dalam suatu website atau toko online kemudian pembayaran dilakukan melalui transfer ke rekening bank yang bersangkutan, Setelah proses pembayaran  di  terima,  kewajiban  penjual  adalah  mengirim  barang  pesanan  pembeli  ke  alamat  tujuan. Kemudahan  menggunakan online  shop bagi  pelaku  bisnis  adalah  sebagai  media  untuk  mempromosikan produk-produk  yang  dijual  kepada  konsumen  dan  membantu  pelaku  bisnis  dalam  menekan  biaya
Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Nusantara (JPkMN)                                                                   e-ISSN : 2745 4053 Vol.3 No.2.2 Februari 2023  1987-1999
Terakreditasi SINTA 5 SK :105/E/KPT/ 2022 1) Subandrio * , 2) Dwi Junita Anggila Determinan Keputusan Pembelian Konsumen pada Toko Pedia
operasionalnya  sehingga  harga  produk  yang  ditawarkan  akan  lebih  murah.  Bagi  konsumen, online  shop memberikan kemudahan bagi konsumen yaitu konsumen dapat menghemat waktu karena tidak perlu untuk bertemu langsung dengan  penjual  dan  produk-produk  yang  ditawarkan  dapat  dilihat  dengan  mengakses  internet  dimanapun konsumen tersebut berada.
Kelemahan  dalam  proses  jual  beli  melalui online  shop ini  sendiri  yaitu,  dengan  kemudahan  yang ditawarkan  dalam online  shop mengakibatkan  munculnya  banyak  toko-toko online palsu,  banyaknya konsumen yang melakukan pembelian secara online merasa kecewa karna produk yang dikirim tidak sesuai yang diinginkan, harga ongkos kirim bisa lebih mahal dari harga produk, dan tidak sampainya barang ditempat sesuai  waktu  perjanjian  dan  masih  banyak  lagi  faktor-faktor  lainnya,  hal  tersebut  dapat  menyebabkan konsumen jerah untuk melakukan pembelian secara online shop dan akan berdampak buruk juga bagi para pelaku  usaha online  shop .    Hal  ini  menyebabkan  munculnya  ketidakpercayaan  di  kalangan  masyarakat Indonesia untuk memutuskan melakukan pembelian secara online. Salah  satu e-commerce besar  di  Indonesia,  yaitu  Tokopedia.  Tokopedia  merupakan  perusahaan perdagangan  elektronik  atau  sering  disebut  toko  daring.  Sejak  didirikan  pada  tahun  2009,  Tokopedia  telah bertransformasi  menjadi  sebuah  unicorn  yang  berpengaruh  tidak  hanya  di  Indonesia  tetapi  juga  di  Asia Tenggara. Hingga saat ini, Tokopedia termasuk marketplace yang paling banyak dikunjungi oleh masyarakat Indonesia. Tokopedia resmi diluncurkan ke publik pada 17 Agustus 2009 di bawah naungan PT Tokopedia yang  didirikan  oleh  William  Tanuwijaya  dan  Leontinus  Alpha  Edison  pada  6  Februari  2009.  Sejak  resmi diluncurkan, PT Tokopedia berhasil menjadi salah satu perusahaan internet Indonesia dengan pertumbuhan yang  sangat  pesat.  Pada  tahun  2017,  Tokopedia  meluncurkan  produk  Deals  untuk  membantu  masyarakat Indonesia mendapatkan penawaran terbaik dari delapan kategori, termasuk Travel dan Activity. Produk ini dimaksudkan untuk membantu bisnis offline melebarkan sayap mereka secara online melalui Tokopedia.
Saat ini fenomena jual beli secara online memang sedang tren di kalangan masyarakat luas,salah satunya adalah masyarakat di kec.Selebar kota Bengkulu yang menjadi objek dari penelitian ini. Berdasarkan observasi peneliti pra penelitian, masyarakat ini ternyata banyak yang tela h melakukan pembelian secara online terutama di  Tokopedia  dan  beberapa  diantaranya  juga  merupakan  pelaku  bisnis  yang  menggunakan  internet  sebagai salah  satu  media  untuk  memasarkan  produknya.  Menurut  mbak  Ayu  setelah  melakukan  pembelian  di Tokopedia,  barang  yang  sampai  tidak  sesuai  dengan  deskripsi  yang  tertera  yang  menyebabkan  mbak  ayu merasa tidak puas dengan barang yang dibeli. Lalu menurut kakak Dimas ada beberapa toko yang melakukan penipuan dalam pembelian produk sehingga kak dimas merasa ragu untuk melakukan pembelian produk online di Tokopedia. Kemudian menurut mbak Agnes ketika Tokopedia mengadakan promo bebarapa produk, toko tersebut sering terlambat dalam pengiriman produk yang telah dipesan. Menurut mbak Dian saat melakukan check out pembelian produk, pihak toko yang berada di Tokopedia kurang cepat dalam merespon, sehingga sering terjadi pembatalan pemesan produk secara sepihak. Dan menurut kak Yoga ketika produk yang telah sampai ternyata ada kerusakanproduk tersebut yang tidak dapat diganti oleh pihak online shop. Ningsih  dan  Magdalena  (2018)  mengungkapkan  bahwa  harga  berpengaruh  terhadap  keputusan pembelian akan tetapi tidak sejalan dengan penelitian Firmansyah (2012), hasil penelitiannya menunjukkan bahwa  harga  tidak  berpengaruh  terhadap  keputusan  pembeli.  Adanya  ketidakkonsistenan  hasil  memotivasi peneliti  melakukan  penelitian  ulang  dengan  menambahkan  variabel  kepercayaan  dan  variabel  iklan  sesuai saran dari Ilaisyah dan Sulistyowati (2020).

## II. MASALAH
Kotler  dan  Armstrong  (2013:151)  Sejumlah  uang  yang  dibebankan  atas  suatu  barang  atau  jasa  atau jumlah  dari  nilai  uang  yang  ditukar  konsumen  atas  manfaat-manfaat  karena  memiliki  atau  menggunakan produk atau jasa tersebut.
Kepercayaan
Kimery dan Mc Card (Suryani 2013;255) kepercayaan didefenisikan sebagai kesediaan konsumen untuk menerima  kerentanan  dalam  melakukan  transaksi  online  berdasarkan  harapannya  yang  positif  mengenai perilakunya berbelanja online pada masa mendatang. Jika konsumen percaya, mereka yakin bahwa perilakunya dalam  berbelanja  tidak menimbulkan  masalah,  dan  bersikap  positif  serta mau  berbelanja  online  pada masa yang akan datang.
Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Nusantara (JPkMN)                                                                   e-ISSN : 2745 4053 Vol.3 No.2.2 Februari 2023  1987-1999

## Iklan
Keegan  dan  Green  (2012:21)  menyatakan  bahwa  Iklan  sebagai  pesan-pesan  yang  unsur  seni, teks/tulisan, judul, foto, tagline, unsur-unsur lainnya yang telah dikembangkan untuk kesesuaian mereka.

## Keputusan Pembelian
Keputusan pembelian berkaitan dengan kegiatan dimana seseorang konsumen untuk memutuskan untuk mencari  suatu  produk  atau  jasa  yang  diinginkan.  Keinginan  ini  dimulai  dari  kebutuhan  yang  dirasakan mendesak bagi konsumen tersebut (Sarwono dan Prihantono,2012).

## Harga dan Keputusan Pembelian
Kotler  dan  Keller  (2016)  ketatnya  persaingan  harga  sangat  mempengaruhi  pengambilan  keputusan setiap  konsumen  yang  akan  membeli  suatu  produk  dalam  hal  ini  harga  sangat  berpengaruh  terhadap kelangsungan  suatu  perusahaan.  Konsumen mengginkan  penggorbanan  perusahaan  yang  diberikan  tersebut sesuai dengan produk yang ditetepkan perusahaan untuk itu  konsumen mengiginkan harga yang terjangkau dan  wajar  jika  dibandingkan  dengan  merek  lain.  Apabila  harga  yang  ditetapkan  perusahaan  adalah  sesuai dengan harapan konsumen, maka konsumen akan tetap menggunakan produk dan tidak berhenti memutuskan pembeliannya. Berdasarkan hasil penelitian Mandey (2013) yang mendapatkan hasil bahwa harga berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian. Harga merupakan salah satu penentu keberhasilan suatu perusahaan karena  harga  menentukan  seberapa  besar  keuntungan  yang  akan  diperoleh  perusahaan  dari  penjualan produknya baik berupa barang maupun jasa. Berdasarkan teori, maka hipotesis dalam penelitian ini adalah:

## H1 : Harga berpengaruh terhadap keputusan pembelian

## Kepercayaan dan keputusan pembelian
Online  Purchase  (Keputusan  Pembelian  Online)  adalah  proses  seleksi  yang  mengkombinasikan pengetahuan untuk mengevaluasi dua atau lebih perilaku alternatif, dan memilih salah satu diantaranya yang kuat  hubungannya  dengan  karakter  personal,  vendor/service,  website  quality,  sikap  pada  saatpembelian, maksud untuk membeli online, dan pengambilan keputusan (Andrade 2000; Cho etal., 2001; Jarvenpaa et al., 2000;  Lee  et  al.,  2000).  KepercayaanDimensi  kepercayaan  dalam  kaitannyadengan  online  shop  adalah berkaitan erat dengan keyakinan consume pada perantara dan onlinevendor (Chen dan Dhillon, 2003). Gefen dan Straub (2004) menyimpulkan bahwa semakin tinggi derajat kepercayaan konsumen, semakin tinggi tingkat pembelian niat konsumen. Cukup percaya perlu ada ketika menempatkan pesanan online dan ketika pelanggan mengirimkan  informasi  keuangan  dan  data  pribadi  lainnya  dalam  melakukan  transaksi  keuangan  (Egger, 2006). Hipotesis yang diajukan dalam penelitian ini adalah:

## H2 : Kepercayaan berpengaruh terhadap keputusan pembelian Iklan dan keputusan pembelian
Tjiptono  (2012:231)  iklan  adalah  bentuk  komunikasi  tidak  langsung,  yang  didasari  pada  informasi  tentang keunggulan  suatu  produk,  yang  disusun  sedemikian  rupa  sehingga  menimbulkan  rasa  menyenangkan  yang akan mengubah pikiran seseorang untuk melakukan pembelian. Iklan mer upakan salah satu faktor penentu keberhasilan suatu program pemasaran karena iklan akan menyampaikan beberapa pesan penting diantaranya dikenal oleh masyarakat, memiliki persepsi terhadap merek tertentu yang baik, agar konsumen mengetahui produk tersebut bagian dari produk berkualitas, dan memiliki pelanggan setia. Oleh karena itu iklan merupakan hal  yang  dapat  membuat  konsumen  memutuskan  untuk  melakukan  keputusan  pembelian  dan  konsumen melihat iklan yang baik yang dilakukan oleh perusahaan. Hipotesis yang diajukan dalam penelitian ini adalah:

## H3 : Iklan berpengaruh terhadap keputusan pembelian
III. METODE
Jenis Penelitian
Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Nusantara (JPkMN)                                                                   e-ISSN : 2745 4053 Vol.3 No.2.2 Februari 2023  1987-1999
Terakreditasi SINTA 5 SK :105/E/KPT/ 2022 1) Subandrio * , 2) Dwi Junita Anggila Determinan Keputusan Pembelian Konsumen pada Toko Pedia
Jenis  penelitian  ini  merupakan  jenis  penelitian  deskriptif  kuantitatif.  Martono  (2015),  penelitian  kuantitatif merupakan penelitian yang menggunakan metode kuantitatif, yaitu sebuah metode penelitian yang bertujuan menggambarkan fenomena atau gejala sosial secara kuantitatif atau menjelaskan bagaimana fenomena atau gejala  sosial  yang  terjadi  di  masyarakat  saling  berhubungan  satu  sama  lain”.  Metode  deskriptif  kuantitatif dalam  penelitian  ini  adalah  metode  yang  digunakan  dalam  menyelesaikan  suatu  penelitian  ilmiah  dengan tujuan  untuk  memecahkkan  masalah  yang  sedang  diteliti  yaitu  tentang  Pengaruh  Harga,  Kepercayaan,  dan Advertising (Iklan) yang Mempengaruhi Keputusan Pembelian Konsumen Pada Tokopedia (Studi Kasus Pada Masyarakat Kec. Selebar Kota Bengkulu)

## Populasi
Populasi  adalah  wilayah  generalisasi  yang  terdiri  atas:  obyek/subyek  yang  mempunyai  kualitas  dan karakteristik  tertentu  yang  ditetapkan  oleh  peneliti  untuk  dipelajari  kemudian  ditarik  kesimpulannya (Sugiyono,  2008).  Populasi  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah  Masyarakat  Di  Kec.  Selebar  Kota Bengkulu yang pernah berbelanja di Tokopedia, dengan jumlah yang tidak diketahui.

## Sampel
Menurut Sugiyono (2008) sampel adalah sebagian dari jumlah dan karakteristik yang dimiliki oleh populasi tersebut. Pengambilan sampel penelitian ini akan dilakukan menggunakan teknik Purposive Sampling . Teknik purposive sampling yaitu teknik penentuan sampel dengan pertimbangan tertentu (Sugiyono, 2005). Syarat untuk dapat dijadikan sampel dalam penelitian ini adalah mereka yang pernah melakukan pembelian melalui online Tokopedia. Dalam arti bahwa sampel adalah Masyarakat di Kec.Selebar Kota Bengkulu yang pernah melakukan pembelian online di Tokopedia. Sampel yang diambil pada penelitian ini yang populasinya tidak diketahui, maka untuk menentukan ukuran sampel peneliti mengambil teori size, Hair et al (2010) menyatakan bahwa jumlah ideal dalam penarikan sampel adalah 5-10 untuk setiap indikator yang digunakan dalam seluruh variabel.  Jumlah  indikator  dalam  penelitian  adalah  16  indikator,  maka  jumlah  sampel  minimum  dalam penelitian ini adalah:
Sampel : Jumlah indikator x 5 : 16x5 : 80 responden

## Definisi Operasional dan Pengukuran Variabel
Variabel  dalam  penelitian  ini  terdiri  dari  2,  yaitu  variabel  dependen  dan  independen.  Variabel keputusan  pembelian  merupakan  variabel  dependen.  Variabel  harga,  kepercayaan  dan  iklan  merupakan variabel dependen disajikan pada Tabel 1 berikut ini:
Tabel 1 Definisi Operasional dan Pengukuran Variabel
Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Nusantara (JPkMN)                                                                   e-ISSN : 2745 4053 Vol.3 No.2.2 Februari 2023  1987-1999
Terakreditasi SINTA 5 SK :105/E/KPT/ 2022 1) Subandrio * , 2) Dwi Junita Anggila Determinan Keputusan Pembelian Konsumen pada Toko Pedia
Sumber : data diolah (2022)

## Teknik Pengumpulan Data
Untuk menjawab masalah dan menjawab hipotesis yang diajukan dalam penelitian, diperlukan data yang valid. Ada dua data yang digunakan dalam penelitian yakni:
1. Observasi
Observasi  yaitu  suatu  teknik  pengumpulan  data  berdasarkan  pengamatan  yang  menggunakan  mata atau  telinga  secara  langsung  tanpa  melalui  alat  bantu  terstandar.  Pemakaian  pengumpulan  data  ini dimaksudkan untuk mengetahui secara menyeluruh situasi sebenarnya dari objek yang akan diteliti di kec. Selebar kota Bengkulu.
2. Kuesioner
Kuesioner yaitu pengambilan data dengan memberikan pertanyaan pada responden. Pertanyaan formal secara konsisten, terangkai dan tertulis yang ditujukan untuk memperoleh informasi dari responden dengan menggunakan skala likert dengan rentang 1 – 5.

## Uji Instrument
Uji instrumen digunakan untuk menguji kuesioner yang telah di buat, dalam penelitian ini uji instrumen yang digunakan  ada  dua,  yaitu  uji  validitas  instrument  dan  uji  reliabilitas  instrumen.Dengan  menggunakan instrumen yang valid dan reliabel dalam pengumpulan data maka diharapkan hasil penelitian akan menjadi valid dan reliabel. Uji ini ditentukan dengan sampel khusus sejumlah 20 orang responden yang diambil diluar sampel  penelitian  yaitu  konsumen  lazada.  Data  yang  telah  terkumpul  diuji  dengan  menggunakan  bantuan program SPSS for Windows versi 24.
Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Nusantara (JPkMN)                                                                   e-ISSN : 2745 4053 Vol.3 No.2.2 Februari 2023  1987-1999

## Uji Validitas
Uji validitas adalah hasil penelitian yang valid bila terdapat kesamaan antara data yang terkumpul dengan data yang  sesungguhnya  terjadi  pada  obyek  yang  diteliti(Sugiyono,  2013:76).  Dalam  uji  validitas  digunakan program  SPSS  ( Statistical  Product  and  Service  Solutions ).  Uji  validitas  dapat  dilakukan  dengan  melihat korelasi  antara  skor  masing-masing  item  dalam  kuesioner  dengan  total  skor  yang  ingin  diukur  yaitu menggunakan Coefficient Corelation Pearson .

## Uji Reliabilitas
Pengujian reliabilitas instrumen dapat dilakukan secara eksternal maupun internal, secara eksternal pengujian dapat dilakukan dengan test retest, equivalent dan gabungan keduanya.Secara internal reliabilatas instrument dapat  diuji  dengan  menganalisis  konsistensi  butir-butir  yang  ada  pada  instrument  dengan  teknik  tertentu (Sugiyono,2013). Untuk menguji keandalan kuesioner yang digunakan, maka dilakukan analisis reliabilitas berdasarkan  koefisien Alpha  Cronbach. Koefisien Alpha  Cronbach menafsirkan  korelasi  antara  skala  yang dibuat dengan semua skala indikator yang ada dengan keyakinan tingkat kendala.Indikator yang dapat diterima apabila koefisien alpha diatas 0,60

## Teknik Analisis Data
Uji hipotesis dilakukan dengan menggunakan model regresi berganda. Model regresi digunakan untuk menguji pengaruh lebih dari satu variabel bebas terhadap satu variabel terikat (Ghozali, 2016). rumus persamaan regresi yang digunakan yaitu:
Y = a + b1X1 + b2X2 + b3X3 + e Keterangan : Y : Keputusan Pembelian a : nilai konstanta b1-b3: nilai koefisien regresi X1 : Harga X2 : Kepercayaan X3 : Iklan

## IV. HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
Uji validitas adalah sebuah alat yang digunakan untuk mengukur sah atau tidaknya suatu kuesioner. Valid  berarti  instrument  tersebut  dapat  digunakan  untuk  mengukur  apa  yang  sebenarnya  diukur (Sugiyono:2013). Perhitungan Uji validitas disajikan pada Tabel 2 berikut ini:
Tabel 2.Uji Validitas
Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Nusantara (JPkMN)                                                                   e-ISSN : 2745 4053 Vol.3 No.2.2 Februari 2023  1987-1999
Terakreditasi SINTA 5 SK :105/E/KPT/ 2022 1) Subandrio * , 2) Dwi Junita Anggila Determinan Keputusan Pembelian Konsumen pada Toko Pedia
Berdasarkan Tabel 2, di atas menunjukkan semua pertanyaan dalam penelitian ini dikatakan valid.

## Uji Reliabilitas
Uji  reliabilitas  adalah  suatu  uji  menunjukan  sejauh  mana  pengukuran  ini  dapat  memberikan  hasil relatif tidak beda, bila dilakukan pengulangan pengukuran terhadap subjek yang sama. Pengujian reliabilitas dilakukan  dengan  menggunakan Alpha atau Cronbach’s Alpa, lebih  dari  nilai  kritisnya  sebesar  0,60.  Hasil perhitungan reliabilitas disajikan pada Tabel 3 berikut ini:
Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Nusantara (JPkMN)                                                                   e-ISSN : 2745 4053 Vol.3 No.2.2 Februari 2023  1987-1999
Terakreditasi SINTA 5 SK :105/E/KPT/ 2022 1) Subandrio * , 2) Dwi Junita Anggila Determinan Keputusan Pembelian Konsumen pada Toko Pedia

## Sumber : Data diolah (2022)

## Analisis Regresi Linear Berganda
Analisis regresi linear berganda yang akan dibahas dalam penelitian ini sehingga penulis bisa menggambarkan mengenai  tanggapan  responden  (Harga,  Kepercayaan,  Advertising  (Iklan))  yang  memengaruhi  Keputusan Pembelian Konsumen pada Tokopedia disajikan pada Tabel 3 berikut ini:

## Tabel 4.Analisis Regresi Linier Berganda

## Sumber : Data diolah (2022)
Berdasarkan Tabel 4 di atas menunjukkan bahwa harga berpengaruh terhadap keputusan pembelian, sehingga hipotesis pertama dalam penelitian ini diterima. Kepercayaan juga berpengaruh terhadap keputusan pembelian dan iklan berpengaruh terhadap keputusan pembelian

## Pembahasan
Berdasarkan  hasil  penelitian  tentang  Pengaruh  Harga  (X1)  terhadap  Keputusan  Pembeli  (Y)  pada Konsumen Tokopedia, diperoleh hasil pengujian hipotesis variabel Harga menunjukkan pengaruh positif dan signifikan  terhadap  keputusan  pembelian.  Maka  dapat  disimpulkan  bahwa  hipotesis  dalam  penelitian  ini diterima. Dengan demikian hipotesis yang menyatakan Harga (X1) berpengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan Pembelian (Y) pada Konsumen Tokopedia, terbukti.
Swasta (2010:147) harga adalah sejumlah uang ditambah beberapa barang beserta pelayanannya harga sering  kali  digunakan  sebagai  indikator  nilai  bila  mana  harga  tersebut  dihubungkan  dengan  manfaat  yang dirasakan atas suatu barang atau jasa. Dalam penentuan nilai suatu barang dan jasa, konsumen membandingkan kemampuan suatubarang dan jasa dalam memunuhi kebutuhannya dengan kemampuan suatu barang dan jasa substitusi agar sukses dalam memasarkan suatu barang atau jasa,setiap perusahaan harus menetapkan harganya secara  tepat.  Harga  (price)  adalah  jumlah  semua  nilai  yang  diberikan  oleh  pelanggan  untuk  mendapatkan
Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Nusantara (JPkMN)                                                                   e-ISSN : 2745 4053 Vol.3 No.2.2 Februari 2023  1987-1999
Terakreditasi SINTA 5 SK :105/E/KPT/ 2022 1) Subandrio * , 2) Dwi Junita Anggila Determinan Keputusan Pembelian Konsumen pada Toko Pedia
keuntungan dari memiliki atau menggunakan suatu produk atau jasa (Kolter, 2008). Sedangkan Saladin (2003) harga adalah sejumlah uang sebagai alat tukar untuk memperoleh produk atau jasa.
Hasil penelitian ini didukung penelitian sebelumnya yang dilakukan oleh Gugus Firmansyah (2012) menyatakan Hasil uji t menunjukan bahwa tingkat signifikansi untuk variabel Harga (X1) sebesar 0,000 > 0,05 dan hasil perhitungan diperoleh angka thitung sebesar 5,270> ttabel sebesar 1,976, sehingga dapat disimpulkan bahwa harga berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian dan H0 ditolak sedangkan H1 diterima. Nilai t positif menunjukan bahwa variabel harga (X1) mempunyai hubungan yang positif terhadap keputusan pembelian (Y).

## Kepercayaan dan Keputusan Pembelian
Berdasarkan  hasil  penelitian  tentang  Pengaruh  Kepercayaan  (X2)  terhadap  Keputusan  Pembeli  (Y)  pada Konsumen  Tokopedia,  diperoleh  hasil  pengujian  hipotesis  variabel  Kepercayaan  menunjukkan  pengaruh positif  dan  signifikan  terhadap  keputusan  pembelian.  Maka  dapat  disimpulkan  bahwa  hipotesis  dalam penelitian ini diterima. Dengan demikian hipotesis yang menyatakan Kepercayaan (X2) berpengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan Pembelian (Y) pada Konsumen Tokopedia, terbukti.
Suryani  (2013) kepercayaan  didefenisikan sebagai kesediaan  konsumen  untuk menerima kerentanan dalam melakukan transaksi online berdasarkan harapannya yang positif mengenai perilakunya berbelanja online pada masa  mendatang.  Jika  konsumen  percaya,  mereka  yakin  bahwa  perilakunya  dalam  berbelanja  tidak menimbulkan masalah, dan bersikap positif serta mau berbelanja online pada masa yang akan datang. Menurut Maharani (2010)
Kepercayaan  adalah  keyakinan  satu  pihak  padareliabilitas,  durabilitas,  dan  integritas  pihak  lain  dalam relationship  dan  keyakinan  bahwa  tindakannya  merupakan  kepentingan  yang  paling  baik  danakan menghasilkan hasil positif bagi pihak yang dipercaya. Sedangkan menurut Rosseeau et al dalam Donni Juni (2017)  Kepercayaan  adalah  wilayah  psikologis  yang  merupakan  perhatian  Untuk  menerima  apa  adanya berdasarkan  harapan  tentang  perilaku  yang  baik  dari  orang  lain.  Hasil  penelitian  ini  didukung  penelitian sebelumnya  yang  dilakukan  oleh  Ningsih  dan  Magdalena  (2018)  menunjukan  bahwa  variable  kepercayaan memiliki  signifikansi  bernilai  sebesar  0,013.  Kesimpulan  dari  uji  menyatakan  bahwa  variabel  kepercayaan memiliki  nilai  signifikansi  sebesar  0,013  <  0,05,  maka  H0  ditolak  dan  Ha  diterima  (variabel  kepercayaan memiliki pengaruh yang positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Sedangkan nilai thitung yang diperoleh yaitu 2.532 lebih besar dari nilai ttabel yaitu 1,988.  Berdasarkan hasil tersebut maka hipotesis yang menyatakan kepercayaan berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian diterima.

## Iklan dan Keputusan Pembelian
Hasil  penelitian  tentang  Pengaruh  Advertising  (Iklan)  (X3)  terhadap  Keputusan  Pembeli  (Y)  pada Konsumen Tokopedia, diperoleh hasil pengujian hipotesis variabel Advertising (Iklan) menunjukkan pengaruh positif  dan  signifikan  terhadap  keputusan  pembelian.  Maka  dapat  disimpulkan  bahwa  hipotesis  dalam penelitian ini diterima. Dengan demikian hipotesis yang menyatakan Advertising (Iklan) (X3) berpengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan Pembelian (Y) pada Konsumen Tokopedia, terbukti.
Arens  dalam  Junaedi  (2013:109)  menyatakan  iklan  sebagai  struktur  &  komposisi  komunikasi informasi yang bersifat nonpersonal, pada umumnya dilakukan dengan cara berbayar yang dicirikan dengan persuasif, berisi tentang produk barang, jasa, dan ide yang diidentifikasikan sebagai sponsor melalui beragam media.  Keegan  dan  Green  (2012:21)  menyatakan  bahwa  Iklan  sebagai  pesan-pesan  yang  unsur  seni, teks/tulisan,  judul,  foto,  tagline,  unsur-unsur  lainnya  yang  telah  dikembangkan  untuk  kesesuaian  mereka. Sedangkan menurut Kriyantono (2008) iklan merupakan bentuk komunikasi nonpersonal yang menjual pesan- pesan  secara  persuasif  dari  sponsor  yang  jelas  guna  untuk  mempengaruhi  orang  supaya  membeli  produk dengan membayar biaya untuk media yang dipakai.
Hasil penelitian ini didukung penelitian sebelumnya yang dilakukan oleh Ilaisyah dan Sulistyowati (2020) menunjukkan bahwa pada uji t, Nilai thitung > ttabel variabel iklan berjumlah 6,382 > 1,971 tingkat signifikan pada variabel X2 yaitu 0,000 < 0,05 yang memiliki makna bahwa variabel iklan dapat diterima, dalam  hal  ini  variabel  iklan  mempunyai  pengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap  keputusan  pembelian konsumen pada marketplace Tokopedia.
Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Nusantara (JPkMN)                                                                   e-ISSN : 2745 4053 Vol.3 No.2.2 Februari 2023  1987-1999
Terakreditasi SINTA 5 SK :105/E/KPT/ 2022 1) Subandrio * , 2) Dwi Junita Anggila Determinan Keputusan Pembelian Konsumen pada Toko Pedia

## V. KESIMPULAN
Berdasarkan  hasil  penelitian  yang  telah  dilakukan  tentang  determinan  keputusan  pembelian  Toko Pedia, maka dapat diambil kesimpulan: Harga berpengaruh positif signifikan terhadap keputusan pembelian, Kepercataan  berpengaruh  positif  signifikan  terhadap  keputusan  pembelian,  Iklam  berpengaruh  positif signifikan terhadap keputusan pembelian

## DAFTAR PUSTAKA
Angipora, Marius P. 1999. Dasar-dasar Pemasaran. Jakarta: PT Raja Grafindo Persada Elisa. (2015). Pengaruh Iklan Terhadap Keputusan Pembelian Sabun Lifebuoy (studi kasus warga RT.48/10 8 Ilir, Ilir Timur II, Palembang). Manajemen dan Bisnis, 10 Halim, Abdul. 2005. Bisnis e-Commerce. Yogyakarta: Pustaka Pelajar Hardiawan, Anandia Cahya. Pengaruh Kepercayaan, Kemudahan dan Kualitas Informasi terhadap Keputusan
Pembelian secara Online. Jurnal Teknologi. Fakultas Ekonomika dan Bisnis Universitas Diponegoro Semarang, 2014
Jamarnis,  S.,  &  Susanti,  F.  (2019).  Pengaruh  Harga  Dan  Periklanan  Melalui  Internet  Terhadap  Keputusan
Pembelian Produk Sabun Merek Lux Pada Mahasiswa STIE “KBP” Padang. https://doi.org/10.31227/osf.io/xz 3d8
Kotler, P dan Gary Armstrong. 2008. Prinsip-prinsip Pemasaran. Edisi Ke-12 Jilid 1. Jakarta : Erlangga Kotler, Philip dan Gary Armstrong. 2001. Prinsip - Prinsip Pemasaran Jilid 2 Edisi 8. Jakarta: Erlangga Kotler, Philip dan Kevin Lane Keller. 2008. Manajemen Pemasaran. Edisi Ketiga Belas. Jilid 1. Jakarta: PT Gelora Aksara.
Kuncoro, Irawan Adi, 2013. Faktor – Faktor Yang Mempengaruhi Keputusan Konsumen Dalam Melakukan Pembelian  Makanan  Ringan  Secara  Online  Layla.  2012.  Kamus  Lengkap  Bahasa  Indonesia.  Jakarta: Palanta Liu and Cheung, 2001. Internet-Based eshoping and consumer attitudes : an empirical study, Information and Management 38, 5, 299-306
Muttaqin, Zainal. 2011. Facebook Marketing Dalam Komunikasi Pemasaran Modern.Jurnal Teknologi, Vol. 1, No. 2
Nuseir  T.  et  al.  2010.  Evidence  of  Online  Shopping:  A  Consumer  Perspective.  International  Review  of Business Research Papers, Volume 6, Number 5, November 2010, Pp. 90 – 106
Odang, David. 2008. Being An Internet Marketer ( Rahasia Sukses Menjual Dengan Internet). Yogyakarta:
ANDI Pricearea. 2014.
Putri,  E.  K.  (2016).  Analisis  Pengaruh  Harga,  Kualitas  Produk  dan  Iklan  Terhadap  Keputusan  Pembelian Kosmetik Wardah (Studi pada Mahasiswi Universitas Muhammadiyah Surakarta), 1–14.
Shimp A. Terence. (2003). Periklanan Promosi & Aspek Tambahan Komunikasi. Jakarta: Erlangga. Sudjatmika.  (2017).  Pengaruh  Harga  Ulasan  Produk  Kemudahan  Dan  Keamanan  Terhadap  Keputusan Pembelian Secara Online Di Tokopedia.com. Journal Vol. 5, No. 1, 2017.
Sugiyono, Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif dan R&D, Alfabeta, Bandung, 2014 Suhandang, Kustadi. 2010. Periklanan manajemen, kiat, dan strategi. Bandung : Nuansa cindekia Suhari, Yohannes. “Keputusan Pembelian Secara Online dan Faktor-faktor yang mempengaruhinya”. Jurnal Teknologi Informasi Dinamika. Semarang: Universitas Stikubank Semarang Vol.13 No.2, 20. Sumarwan, Ujang, 2003. Perilaku Konsumen. Bogor: PT.Ghalia Indonesia Suryani, Tatik. 2013. Perilaku Konsumen di era Internet. Yogyakarta: Graha Ilm Verina,  Eunike.  2014  Faktor-Faktor  Yang  Mempengaruhi  Keputusan  Pembelian  Pada  Toko  Fashion  Di Jejaring  Sosial  Facebook  (Survei  Pada  Konsumen  Toko  Fashion  Di  Jejaring  Sosial  Facebook  Yang Berlokasi Di Indonesia)