JAMEK (JURNAL AKUTANSI MANAJEMEN EKONOMI DAN KEWIRAUSAHAAN) Vol 03, No 3, September 2023 ISSN 2774-809X(media onine) Hal 64-70

## Analisis Strategi Pemasaran Produk Cicil Emas di Bank Syariah Indonesia KCP Magelang Gatot Soebroto
Anisatul Azizah 1 *, Yeny Fitriyani 2 , Purwanto 3
1,2,3 Program Studi Ekonomi Syariah, STAI Syubbanul Wathon Magelang
Email: 1 anisatulazizah3107@gmail.com, 2 yenyfitriyani@staia-sw.or.id, 3 purwanto@staia-sw.or.id (* : coressponding author)

## Abstrak
Tujuan dari penelitian ialah untuk menegetahui secara lebih dalam tentang strategi pemasaran yang telah dilakukan oleh bank Syariah  Indonesia  KCP  Magelang  Gatot  Soebroto  dalam  memasarkan  produk  Cicil  Emas  kepada  masyarakat.  Metode penelitian yang digunakan di dalam penelitian ini ialah penelitian lapangan atau field research dengan metode kualitatif. Sumber data  yang  digunakan  menggunakan  sumber  data  primer  yang  berasal  dari  wawancara  dan  data  sekunder  yang  berasal  dari dokumen penelitian sebelumnya. Teknik pengumpulan data menggunakan metode wawancara atau interview, observasi dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi pemasaran menggunakan bauran pemasaran 7P yaitu product, price, place, promotion, people, physical evidence dan process untuk pembiayaan investasi Cicil Emas sudah baik. Hanya saja perlu adanya pengoptimalan kembali untuk strategi yang sudah diterapkan di Bank Syariah Indonesia KCP Magelang Gatot Soebroto seperti sosialisasi dan memanfaatkan media sosial yang tersedia seperti webinar atau konten video yang menarik agar jangkauan pemasarannya lebih luas dan meningkatkan pemahaman masyarakat mengenai produk Cicil Emas Kata Kunci: Bank Syariah Indonesia, Cicil Emas, Strategi Pemasaran; Bauran pemasaran; Promosi.

## Abstract
The research aims to learn more deeply about the marketing strategies carried out by the Indonesian Sharia bank KCP Magelang Gatot Soebroto in marketing Cicil Emas products to the public. The research method used in this research is field research with qualitative  methods.  The  data  sources  used  are  primary  data  from  interviews  and  secondary  data  from  previous  research documents. Data collection techniques use interviews, observation and documentation methods. The research results show that the marketing strategy using the 7P marketing mix, namely product, price, place, promotion, people, physical evidence and process for financing the Gold Installment investment, is good. It's just that there needs to be re-optimization of the strategies that  have  been  implemented  at  Bank  Syariah  Indonesia  KCP  Magelang  Gatot  Soebroto,  such  as  socialization  and  utilizing available social media such as webinars or interesting video content so that the marketing reach is more comprehensive and increases public understanding of Cicil Emas products.
Keywords : Indonesian Sharia Bank; Gold Installments; Marketing Strategy; Marketing mix; Promotion.

## 1. PENDAHULUAN
Bertepatan dengan tanggal 19 Jumadil Akhir 1442 H atau tanggal 1 Februari 2021 M sejarah penggabungan Bank Syariah Mandiri atau BSM, Bank Negara Indonesia Syariah atau BNIS dan Bank Rakyat Indonesia Syariah atau BRIS merger menjadi satu yakni Bank Syariah Indonesia atau BSI. Dibantu oleh sinergi dari induk perusahaan seperti  Bank  Mandiri,  BNI  dan  BRI  serta  dukungan  dari  pemerintah  melalui  Kementrian  Badan  Usaha  Milik Negara atau BUMN, Bank Syariah Indonesia terus berusaha untuk bersaing di skala global [1]. Pemegang saham Bank  Syariah  Indonesia  terdiri  dari  PT.  Bank  Mandiri  (Persero)  Tbk  dengan  kepemilikan  50,83%,  PT.  Bank Negara  Indonesia  (Persero)  Tbk  dengan  kepemilikan  24,85%  dan  PT.  Bank  Rakyat  Indonesia  (Persero)  Tbk dengan  kepemilikan  17,25%,  dan  pemegang  saham  lainnya  dengan  kepemilikan  di  bawah  5%.  Penggabungan ketiga bank  yang kemudian  menjadi Bank Syariah Indonesia  menyatukan kelebihan dari ketiganya yaitu antara lain dengan menghadirkan layanan yang lebih lengkap, jangkauan yang lebih luas dan mempunyai kapasitas modal yang lebih baik. Pemerintah Indonesia memiliki tujuan untuk menciptakan ekosistem industri halal dengan bank syariah yang besar dan kuat di seluruh negeri berdasarkan dukungan iklim. Karena fakta bahwa Indonesia adalah negara dengan populasi  muslim terbesar di dunia, Indonesia  memiliki peluang  yang sangat besar salah satunya ialah dalam hal investasi di bank syariah [2].
Saat ini, aktivitas untuk berinvestasi emas sedang banyak dilakukan oleh masyarakat. Investasi logam mulia seperti emas adalah salah satu instrumen investasi yang telah banyak dilakukan dan telah menjadi dambaan bagi setiap orang [3]. Adapun salah satu produk yang ditawarkan oleh Bank Syariah Indonesia KCP Magelang Gatot Soebroto ialah produk Cicil Emas. Produk Cicil Emas merupakan alternatif pembiayaan bagi nasabah yang ingin mempunyai  emas  dengan  cara  membayar  yang  dilakukan  secara  mengangsur.  Dengan  berinvestasi  emas,  salah satu kelebihannya akan terhindar dari inflasi karena ketika melakukan investasi berupa uang maka seiring dengan berjalannya waktu nilai uang itu akan berpengaruh pada tingkat inflasi [4]. Produk Cicil Emas mempunyai jangka
waktu pembiayaan mulai dari 1 hingga 5 tahun. Harga perolehan emas ditentukan ketika melakukan akad yakni dengan  menggunakan  akad murabahah dengan  pengikatan  agunan  [5].  Bank  Syarah  Indonesia  KCP  Magelang Gatot  Soebroto  bisa  membiayai  jenis  emas  antam  atau  logam  mulia  dengan  berat  minimal  5  hingga  100  gram. Dalam perbankan syariah, akad murabahah digunakan dalam pembiayaan produk cicil emas. Untuk pembiayaan produk cicil emas, perbankan syariah menggunakan akad murabahah [6].
Untuk  mengenalkan produk Cicil Emas kepada  nasabah atau calon  nasabah, Bank Syariah Indonesia KCP  Magelang  Gatot  Soebroto  perlu  melakukan  mempunyai  strategi  pemasaran.  Strategi  ialah  rencana  yang dikembangkan  oleh  perusahaan  yang  mempunyai  tujuan  jangka  panjang  untuk  meningkatkan  kualitas  bisnis perusahaan [7]. Strategi pemasaran merupakan satu dari berbagai cara untuk memenangkan dalam persaingan yang berlanjut  baik  individu  atau  perusahaan.  Strategi  pemasaran  dapat  digunakan  sebagai  salah  satu  dasar  untuk menyususn sebuah rencana perusahaan secara menyeluruh [8]. Menurut Assauri, salah satu unsur yang digunakan di dalam strategi pemasaran ialah bauran pemasaran atau marketing mix yakni strategi yang dilakukan Perusahaan dalam  menentukan  bagaimana  cara  agar  Perusahaan  menyajikan  dan  menawarkan  produk  kepada  pasar sasarannya.  Bauran  pemasaran  terdiri  dari  7P,  antara  lain product,  price,  place,  promotion,  people,  physical evidence dan process (Ramadhan,  2021).  Produk Cicil  Emas  di  Bank  Syariah  Indonesia  KCP  Magelang  Gatot Soebroto  terus  melakukan  promosi  kepada  masyarkat.  Fakta  di  lapangan  masih  banyak  masyarakat  Kabupaten Magelang  yang  masih  awam  dengan  produk  Cicil  Emas,  maka  dengan  begitu  perlu  dilakukan  strategi  untuk memasarkan produk Cicil Emas di Bank Syariah Indonesia KCP Magelang Gatot Soebroto. Selain itu, target dalam 1 bulan untuk mencapai referral cicil emas terkadang belum mencapai target yang diharapkan.
Beberapa  penelitian  sebelumnya  yang  membahas  strategi  pemasaran  cicil  emas  di  Bank  syariah Indonesia telah banyak dilakukan. Hasil penelitian yang dilakukan oleh   Ramadhan et al. (2022) dengan dengan menggunakan penelitian kualitatif dan  metode deskriptif  menyatakan bahwa startegi pemasaran digital di Bank Syariah  Indonesia  Kantor  Cabang  Pembantu  Semarang  Banyumanik  berjumlah  5  strategi  yakni Financial Technology,  Social  Media,  Referral  Marketing,  Content  Marketing dan Online  Advertising .  Penelitian  lain menghasilkan bahwa strategi cicil emas di Bank Syariah Indonesia KCP Situbondo Basuki Rahmat diwujudkan menjadi  2  tahap  yaitu  perencanaan  dan  pelaksanaan.  Perencanaan  yang  digunakan  dalam  strategi  pemasaran didasarkan  pada  3  analisis  antara  lain segmentating,  targeting, dan positioning atau  STP.  Kemudian  pada pelaksanaannya strategi pemasarannya  menggunakan  bauran pemasaran atau marketing mix yang terdiri dari 1) product; 2) price; 3) plaace; 4) promotion; 5) people; 6) process dan 7) physical evidence. Selain itu, usaha yang dilakukan untuk meningkatkan jumlah kecerdasan dalam hal finansial dan jumlah nasabah yang dilakukan pada saat promosi produk [10].
Penelitian ini berbeda dari beberapa penelitian sebelumnya yang sudah disebutkan dikarenakan tidak ada satupun ditemukan pembahasan  yang  mengarah kepada hal  strategi pemasaran di Bank Syariah Indonesia KCP Magelang Gatot Soebroto Penelitian sebelumnya tidak ada yang menjelaskan adanya reward atau pengahargaan untuk nasabah dengan  minimal referral cicil emas 10gram akan  mendapatkan bingkisan atau merchandise pada periode  tertentu . Oleh  karena  itu,  penulis  ingin  mengetahui  lebih  mendalam  mengenai  pelaksanaan  strategi pemasaran yang telah dilakukan oleh Bank Syariah Indonesia KCP Magelang Gatot Soebroto dalam memasarkan produk  cicil  emas  kepada  nasabah  maupun  calon  nasabah.  Dengan  adanya  produk  cicil  emas  tersebut  dapat membantu nasabah maupun calon nasabah dalam melakukan investasi.

## 2. METODE PENELITIAN
Metode  yang  dilakukan  dalam  penelitian  ini  ialah  menggunakan  penelitian  lapangan  atau field  research yakni penelitian yang dilakukan secara nyata dengan menggunakan metode kualitatif. Metode kualitatif berfokus pada pengumpulan data yang bersifat deskriptif  yang tidak bisa diukur dengan numerik. Pendekatan  ini  menekankan pada  pemahaman  kontekstual  terhadap  fenomena  yang  diteliti,  memberikan  kekayaan  detail  dan  kedalaman pemahaman  yang  tidak  selalu  dapat  dicapai  melalui  metode  kuantitatif  [11]  [12].  Sumber  informasi  dalam penelitian  ini  ialah  Marketing  Bank  Syariah  Indonesia  KCP  Magelang  Gatot  Soebroto  khususnya  Cicil  Emas. Peneliti langsung berada di lapangan yakni dengan mengadakan wawancara dengan mengajukan beberapa daftar pertanyaan  dan  kemudian  mengambil  dokumentasi  di  Bank  Syariah  Indonesia  KCP  Magelang  Gatot  Soebroto. Jenis dan sumber data dari penelitian ini ialah menggunakan sumber data primer dan sekunder. Data primer ialah jenis data yang diperoleh oleh peneliti secara langsung dari sumber utama seperti wawancara, survei, eksperimen dan  lain-lain  [13].  Data  primer  dalam  penelitian  ini  berasal  dari  wawancara  kepada  Marketing  Bank  Syariah Indonesia  KCP  Magelang  Gatot  Soebroto  khususnya  di  bidang  Cicil  Emas  yang  dianggap  bisa  memberikan informasi yang berkaitan dengan penelitian yang akan dilakukan ini. Sumber data sekunder dalam penelitian ini didapatkan dengan mengumpulkan bahan bacaan yang ada hubungannya dengan penelitian. Teknik pengumpulan data yang digunakan ialah dengan metode wawancara atau interview, observasi dan dokumentasi. Data penelitian selanjutnya dianalisis dengan menggunakan teknik interaktif model. Model interaktif ini memberikan fleksibilitas dalam proses analisis data, memungkinkan peneliti untuk terlibat secara lebih aktif dan mendalam dalam merinci
JAMEK (JURNAL AKUTANSI MANAJEMEN EKONOMI DAN KEWIRAUSAHAAN) Vol 03, No 3, September 2023 ISSN 2774-809X(media onine) Hal 64-70
serta memahami temuan penelitian. Keseluruhan, teknik ini memfasilitasi pemahaman yang lebih mendalam dan kontekstual dari data penelitian.

## 3. ANALISA DAN PEMBAHASAN

## 3.1 Produk Cicil Emas di Bank Syariah Indonesia
Produk Cicil Emas di Bank Syariah Indonesia ialah produk kepemilikan emas antam atau logam mulia kepada masyarakat dengan cara mencicil dan mempermudah masyarakat agar dapat berinvestasi. Pembiayaan cicil emas memberikan kesempatan kepada masyarakat untuk mempunyai emas antam atau logam mulia dengan cara dicicil. Cicil Emas di Bank Syariah Indonesia KCP Magelang Gatot Soebroto menyediakan pembiayaan dengan jangka waktu 12, 24, 36, 48 dan 60 bulan dan berat emas mulai dari 5, 10, 25, 50, dan 100 gram.
Ada beberapa keuntungan yang dapat diperoleh dengan mempunyai emas, menurut Yogi & Basir [14] yaitu
1. Sifat emas mudah dicairkan merupakan satu keuntungan yang menggiurkan dalam berinvestasi. Investasi emas memberikan keleluasaan bagi para pemegang  investasi untuk mencairkan emas ke dalam  bentuk uang tunai dengan cara yang relatif mudah dan dengan waktu yang relatif singkat dan lebih fleksibel.
2. Bebas pajak, dengan mempunyai emas sebagai barang investasi merupakan sebuah pilihan yang tepat apabila menginginkan investasi bebas pajak.
3. Melindungi nilai kekayaan, kecenderungan nilai yang meningkat dari tahun ke tahun, maka emas cocok disebut sebagai  investasi  yang  mampu  melindungi  kekayaan  seseorang.  Perlindungan  investasi  emas  terhadap kekayaan seseorang bisa dicerminkan dari harganya yang stabil dan cenderung mengalami kenaikan, sehingga ketika dijual kembali pemegang investasi emas cenderung mendapatkan hasil baik yang lebih tinggi. Kelebihan lain  dari  investasi  emas  ialah  tidak  harus  melakukan  dalam  jumlah  besar,  seperti  membeli  dalam  bentuk perhiasan. Kini banyak toko emas bermunculan untuk menarik minat masyarakat sehingga mereka yang hidup di level ekonomi menengah ke bawah yakni dengan cara menjual emas muda yang harganya cukup terjangkau dibandingkan dengan emas tua.

## 3.2 Strategi pemasaran produk Cicil Emas di PT. Bank Syariah Indonesia KCP Magelang Gatot Soebroto
Berdasarkan hasil wawancara tentang strategi pemasaran produk Cicil Emas di Bank Syariah Indonesia KCP Magelang  Gatot  Soebroto  bahwa  strategi  pemasaran  yang  digunakan  ialah  strategi  bauran  pemasaran.  Bauran pemasaran  menurut  Kotler  ialah  seperangkat  alat  pemasaran  yang  digunakan  perusahaan  untuk  terus-menerus mencapai tujuan pemasarannya di dalam pasar sasarannya [15] Bauran pemasaran di atas dapat dijelaskan, antara lain sebagai berikut.
1. Produk atau Product
Bank Syariah Indonesia KCP Magelang Gatot Soebroto menyediakan produk emas antam atau logam mulia yang berkualitas. Emas tersebut diperoleh dari toko  emas yang telah menjadi mitra dengan bank. Salah satu cara untuk menerapkan strategi pemasaran pada produk Cicil Emas di bank ialah menyediakan produk dengan mengutamakan  kualitas  karena  dengan  adanya  produk  tersebut  sangat  berperan  penting  pada  perusahaan. Selain itu, BSI KCP Magelang Gatot Soebroto juga mengutamakan tujuan dengan dikeluarkannya produk BSI Cicil Emas ialah untuk membantu nasabah atau calon nasabah dalam melakukan pembiayaan berupa investasi emas antam atau logam mulia.
2. Harga atau Price
Harga beli emas yang dibayarkan berdasarkan pada setiap berat emas. Adapun tabel Cicil Emas per tanggal 17 Januari 2023 sebagia berikut.
Tabel 1. Tabel Harga Emas Berat Emas (gram) Harga Beli Emas 5 Rp.     5.444.000 10 Rp.   10.797.000 25 Rp.   26.842.000 50 Rp.   53.534.000 100 Rp. 106.887.000
Cicil Emas di Bank Syariah Indoensia KCP Magelang Gatot Soebroto tidak menerapkan riba sehingga nasabah tidak menjadi beban untuk membayar bunga di setiap bulannya . Selain itu, untuk angsuran yang dibayarkan tetap  dan  ringan  walaupun  harga  emas  mengalami  perubahan  [16].  Dalam  hal  strategi  harga  bisa  bersaing dengan bank lain dan memberikan harga yang terjagkau dan sesuai dengan pasaran.
JAMEK (JURNAL AKUTANSI MANAJEMEN EKONOMI DAN KEWIRAUSAHAAN) Vol 03, No 3, September 2023 ISSN 2774-809X(media onine) Hal 64-70

## 3. Tempat atau Place
Bank  Syariah  Indonesia  KCP  Magelang  Gatot  Soebroto  mempunyai  banyak  kelebihan  yakni  kantor  yang berada  di  wilayah  perkotaan  yakni  di  Jalan  Jend.  Gatot  Soebroto  No.250A,  Jurangombo  Utara,  Kecamatan Magelang Selatan, Kota Magelang. Tempat tersebut tergolong strategis karena tempatnya terjangkau berada di pinggir jalan raya sehingga kantor mudah dilihat oleh nasabah maupun calon nasabah, akses jalan yang mudah ditempuh dengan berbagai macam sarana tranportasi baik itu untuk kendaraan umum atau kendaraan pribadi. Selain  itu, ruang kantor bank  yang  menampilkan  suasana  yang rapi dan bersih sehingga  nasabah atau calon nasabah nyaman berada di dalam ruangan.
4. Promosi atau Promotion
Strategi promosi Cicil Emas di Bank Syariah Indonesia KCP Magelang Gatot Soebroto dilakukan dengan 2 cara yakni secara online dan offline. Promosi yang dilakukan secara online dengan memanfaatkan sarana media sosial  seperti  membuat story di  WhatsApp,  membuat  webinar agar  menjangkau  pasar  lebih  luas  dan penggunaan  BSI  Mobile.  Sedangkan  promosi  yang  dilakukan  secara  secara offline dengan  menyebarkan brosur, mendatangi nasabah ke rumahnya dan mengikuti acara atau event di instansi-instansi pemerintah negeri maupun  swasta yang  berkerjasama  dengan  kantor  Bank  Syariah  Indonesia  KCP  Magelang  Gatot  Soebroto dengan  mendirikan stand Cicil Emas. Di situ, petugas bank akan  melakukan sosialisasi terkait produk Cicil Emas agar produk tersebut lebih dikenal oleh masyarakat atau calon nasabah karena masih banyak masyarakat yang  masih  awan  akan  inventasi  emas  antam  atau  logam  mulia  di  Bank  Syariah  Indonesia  KCP  Magelang Gatot Soebroto. Promosi yang dilakukan dengan Bank Syariah Indonesia KCP Magelang KCP Gatot Soebroto ialah  secara  langsung  dan  tidak  langsung  dengan  menggunakan  media  cetak  atau  media  elektronik.  Dalam mempromosikan  produk  Cicil  Emas  perlu  adanya  pengoptimalan  khususnya  promosi  melalui  media  sosial sehingga dapat mempermudah bagi nasabah atau calon nasabah dalam memperoleh informasi.
5. Orang atau People
Bapak Argo Priyo Bawono menyatakan bahwa people dapat disebut sebagai orang yang dapat mengoperasikan sistem  yang  berada  di  Bank  Syariah  Indonesia  KCP  Magelang  Gatot  Soebroto. People di  Bank  Syariah Indonesia KCP Magelang Gatot Soebroto merupakan orang yang professional dan handal dikarenakan telah menempuh jenjang pendidikan yang sesuai dengan bidang pekerjaannya. Selain itu, people yang berada di BSI KCP Magelang Gatot Soebroto bersikap tanggap, ramah dan sabar dalam melayani nasabah dengan mampu memberikan penjelasan dan pemahaman kepada nasabah atau calon nasabah yang akan melakukan pembiayaan Cicil  Emas.  Selain  itu,  terdapat  pelatihan  yang  diadaka  oleh  kantor  pusat  atau  kantor  area.  Hal  tersebut dimaksudkan sebagai bekal kepada pegawai untuk memaksimalkan kinerja [16].
6. Bukti Fisik atau Physical Evidence
Menurut hasil wawancara yang dilakukan oleh Bapak Argo Priyo Bawono, bukti fisik akhirnya yang diterima oleh nasabah yakni emas antam atau logam mulia beserta sertifikatnya [16]. Emas tersebut disimpan dengan aman  oleh  pihak  bank  di  kantor  Bank  Syariah  Indonesia  KCP  Magelang  Gatot  Soebroto  sampai  dengan nasabah  telah  selesai  melunasi  angsurannya.  Nasabah  yang  melakukan  pembiayaan  investasi  berupa  Cicil Emas akan diberikan beberapa surat yang  berupa bukti pembelian dan kepemilikan emas antam atau logam mulia. Adapun bukti fisik lainnya sebelum nasabah atau calon nasabah melakukan pembiayaan Cicil Emas di Bank  Syariah  Indonesia  KCP  Magelang  Gatot  Soebroto  dengan  memperlihatkan dummy emas  antam  atau logam  mulia  sebagai gambaran  bentuk emasnya seperti apa. Pada strategi  ini,  fasilitas  yang telah diberikan kepada nasabah sudah baik dalam mendukung kenyamanan bagi para nasabah.
7. Proses atau Process
Berdasarkan wawancara yang dilakukan kepada Bapak Argo Priyo Bawono selaku Marketing bagian Cicil Emas Bank Syariah Indonesia KCP Magelang Gatot Soebroto proses mengajukan pembiayaan investasi berupa Cicil Emas dapat dilakukan secara online dan offline. Apabila proses tersebut secara online, dapat dilakukan dengan bertransaksi melalui BSI Mobile di Hanphone masing-masing nasabah. Hal tersebut lebih cepat dan mudah  serta  dapat  dilakukan  dimanapun  dan  kapanpun.  Sedangkan  proses  tersebut  akan  dilakukan  secara offline, maka  nasabah atau calon  nasabah dapat mendatangi kantor Bank Syariah Indonesia KCP Magelang Gatot Soebroto. Beliau juga menyampaikan bahwasanya sebagai pegawai sudah seharusnya melakukan usaha secara  semaksimal  mungkin  untuk  melayani  nasabah  dengan  baik  sehingga  nantinya  bisa  memuaskan  para nasabah itu sendiri [16].

## 3.3 Pembahasan
Hasil peneltian memberikan bukti bahwa penerapan marketing mix dalam pemasaran produk Cicil Emas Bank Syariah  Indonesia  KCP  Magelang  Gatot  Soebroto.  Dari  aspek product  (Produk). Produk  Cicil  Emas  di  Bank Syariah  Indonesia  adalah  suatu  layanan  pembiayaan  syariah  yang  memungkinkan  nasabah  untuk  mencicil pembelian emas. Produk ini menawarkan kemudahan dan keuntungan bagi konsumen yang ingin memiliki emas sebagai investasi atau kebutuhan pribadi. Cicil Emas dapat memiliki berbagai denominasi dan bentuk emas yang sesuai  dengan  preferensi  dan  kebutuhan  pelanggan.  Studi  sebelumnya  yang  dilakukan  oleh  Cahyono,  Rani,  & Kassim  [17]  aspek  produk  memang  memiliki  peranan  penting  dalam  mempengaruhi  seseorang  untuk
memanfaatkan jasa atau membeli produk tertentu. Dari aspek Price (Harga). Penentuan harga Cicil Emas perlu memperhatikan  kebijakan  syariah  dan  keadilan.  Harga  harus  mencakup  biaya  pembiayaan,  margin  keuntungan yang wajar, dan aspek-aspek lainnya. Bank Syariah Indonesia dapat menggunakan pendekatan penetapan harga yang transparan dan adil, memberikan kemudahan bagi nasabah untuk memahami struktur biaya dan manfaat yang mereka  terima.  Strategi  harga  yang  ditentukan  oleh  Bank  Syariah  Indonesia    dapat  menarik  nasabah  dengan mencitrakan harga yang murah dan bebas riba [18].
Sementara itu berdasarkan aspek Place (Tempat). Distribusi produk Cicil Emas dapat dilakukan melalui kantor cabang Bank Syariah Indonesia, layanan perbankan digital, dan mitra penjualan emas. Penting untuk memastikan ketersediaan  produk  di  berbagai  lokasi  sehingga  dapat  diakses  oleh  sebanyak  mungkin  nasabah  potensial.  Dari aspek Promotion (Promosi). Promosi dilakukan melalui berbagai saluran, termasuk iklan online dan offline, sosial media,  serta  kerjasama  dengan  pengecer  emas  atau  pameran  keuangan.  Pesan  promosi  sebaiknya  menekankan manfaat keuangan dan nilai investasi jangka panjang dari membeli emas melalui layanan Cicil Emas. Dari aspek People (Orang). Karyawan Bank Syariah Indonesia yang berinteraksi dengan nasabah perlu memiliki pengetahuan yang  baik  tentang  produk  Cicil  Emas  dan  layanan  perbankan  syariah.  Pelatihan  yang  tepat  diperlukan  untuk memastikan pelayanan yang ramah dan profesional kepada nasabah. Sementara itu dari aspek Process (Proses). Proses pengajuan dan persetujuan pembiayaan Cicil Emas harus efisien dan sesuai dengan prinsip-prinsip syariah. Bank  perlu  memastikan  bahwa  prosesnya  mudah  dipahami  oleh  nasabah  dan  memberikan  pengalaman  yang nyaman selama transaksi. Adapun berdasarkan Physical Evidence (Bukti Fisik).  Faktor fisik seperti desain kantor cabang, material promosi, dan dokumen kontrak merupakan bukti fisik dari layanan Cicil Emas. Semua aspek ini harus mencerminkan citra profesional dan keandalan Bank Syariah Indonesia.
Dengan  memperhatikan  secara  holistik  keenam  elemen  pemasaran  ini,  Bank  Syariah  Indonesia  dapat mengoptimalkan  strategi  pemasaran  untuk  produk  Cicil  Emas,  mencapai  tujuan  pemasaran,  dan  secara keseluruhan, meningkatkan posisinya dalam industri perbankan syariah. Menciptakan nilai tambah bagi nasabah melalui  pengalaman  yang  positif  dapat  memperkuat  hubungan  pelanggan,  sekaligus  memperluas  pangsa  pasar bank di sektor pembiayaan emas syariah.

## 4. KESIMPULAN
Cicil Emas di Bank Syariah Indonesia KCP Magelang Gatot Soebroto menunjukkan potensi sebagai produk pembiayaan investasi yang menarik. Strategi pemasaran yang diimplementasikan oleh bank ini mengusung konsep 7P,  mencakup  berbagai  aspek  seperti  produk,  harga,  tempat,  promosi,  orang,  bukti  fisik,  dan  proses.  Melalui penelitian, ditemukan bahwa potensi media sosial sebagai alat pemasaran belum sepenuhnya dimanfaatkan dengan optimal.  Pentingnya  kehadiran  di  media  sosial  menjadi  fokus  utama  dalam  upaya  memperluas  jangkauan pemasaran. Dengan  memanfaatkan platform-platform  yang populer dan sering digunakan oleh  masyarakat luas, Bank Syariah Indonesia KCP Magelang Gatot Soebroto dapat meningkatkan visibilitasnya. Kampanye pemasaran yang cerdas dan strategis melalui media sosial dapat menciptakan kesadaran merek, mendidik masyarakat tentang keuntungan Cicil Emas, serta meningkatkan keterlibatan nasabah potensial.
Selain  itu, perluasan pemasaran  juga dapat  mencakup pembaruan secara  berkala terhadap brosur atau flyer yang  mempromosikan tabel Cicil Emas. Kehadiran  informasi  yang terkini, terutama  mengenai perubahan  harga emas,  dapat  menarik  perhatian  nasabah  potensial,  terutama  saat  harga  emas  mengalami  kenaikan.  Dengan memanfaatkan momen-momen ini, bank dapat menciptakan dorongan tambahan bagi nasabah untuk mengajukan pembiayaan  investasi  Cicil  Emas.  Kesimpulannya,  langkah-langkah  ini  diharapkan  dapat  memberikan  dampak positif pada pemasaran Cicil Emas di Bank Syariah Indonesia KCP Magelang Gatot Soebroto. Pemanfaatan media sosial  yang  lebih  efektif,  bersamaan  dengan  pembaruan  konten  promosi  secara  berkala,  dapat  membantu  bank mencapai sasaran pemasaran secara maksimal. Dengan demikian, bank tidak hanya dapat meningkatkan kesadaran masyarakat  terhadap  produknya,  tetapi  juga  memperoleh  kepercayaan  nasabah  serta  membangun  citra  positif dalam industri perbankan syariah.

## REFERENCES
[1] D. Ramadhan, E. D. Soemarso, and S. Y. Kusuma, “Strategi Pemasaran Digital Produk Cicil Emas Pada Bank BSI KCP Semarang Banyumanik,” J. Pustaka Akt. , vol. 2, no. 2, pp. 55–61, 2022.
[2] D. Arisandi, D. Diandra, and S. B. M. Juliansyah, “Kinerja Bank Syariah Indonesia Tahun 2021 Dengan Pendekatan Islamicity Performance Index,” Al-Intaj J. Ekon. dan Perbank. Syariah , vol. 9, no. 2, pp. 135– 146, 2023.
[3] M. Istan, “Implementasi Investasi Emas: Kajian Teoritis dan Praktis Menurut Ekonomi Islam,” Al-Intaj J. Ekon. dan Perbank. Syariah , vol. 9, no. 1, pp. 1–12, 2023.
[4] R. Indriani and  muhammad A. F. Habib, “Pelaksanaan Gadai dan Cicil Emas di Bank Syariah Indonesia KCP Malang Kepanjen 1 dalam Perspektif Perbankan Syariah,” J. Cahaya Mandalika , vol. 4, no. 3, pp. 557–574, 2023.
[5] Zeiniye, “Peluang Investasi Emas Melalui Produk Cicil Emas Bank Syari’ah Indonesia Kantor Cabang Pembantu Situbondo,” JIEI J. Ilm. Ekon. Islam , vol. 9, no. 03, pp. 4308–4315, 2023.
[6] A.  Rahman,  R. Trihantana,  and  R.  Kusumaningrum,  “Analisis  Manajemen  Risiko  Pembiayaan  Produk Cicil Emas pada Bank Syariah Mandiri Kantor Cabang Pembantu Bogor Jalan Baru,” Sahid Bank. J. , vol. I, no. 2, pp. 23–29, 2022.
[7] I. Y. Musyawarah and D. Idayanti, “Analisis Strategi Pemasaran Untuk Meningkatkan Penjualan Pada Usaha Ibu Bagas di Kecamatan Mamuju,” Forecast. J. Ilm. Ilmu Manaj. , vol. 1, no. 1, pp. 1–13, 2022.
[8] M. Nasikin, M. Pudail, Purwanto, and Y. Fitriyani, “Analisis Strategi Pemasaran Pada Kedai Madu Tawon Mr. Ipin Dalam Meningkatkan Kepercayaan Dan Kepuasan Kosumen,” J. Mirai Manag. , vol. 8, no. 1, pp. 294–300, 2023.
[9] Z.  A.  Ramadhan,  “Strategi  Bauran  Pemasaran  7P  Dalam  Mempertahankan  Kelangsungan  Usaha  pada Situasi Pandemi Covid 19 di Kota jakarta Timur (Studi Kasus Rumah Makan Ayam Geprek ‘Jenderal’),” 2021. [10] R. Widad, “Strategi Cicil Emas Dalam Meningkatkan Kecerdasan Finansial Masyarakat dan Jumlah Nasabah: (Studi Kasus KCP Bank Syariah Indonesia Situbondo Basuki Rahmat),” Profit J. Kaji. Ekon. dan Perbank. , vol. 07, no. 02, pp. 48–64, 2023.
[11] E. Ardyan et al. , Metode Penelitian Kualitatif dan Kuantitatif : Pendekatan Metode Kualitatif dan Kuantitatif di Berbagai Bidang . Indonesia: PT. Sonpedia Publishing Indonesia, 2023.
[12] Sugiyono, Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D . Bandung: Alfabeta, 2017.
[13] Ii. Rosini, Metode Penelitian Akuntansi Kuantitatif dan Kualitatif . Jawa Barat: CV. Adanu Abimata, 2023.
[14] G. A. Yogi and G. Basir, “Analisis Strategi Pemasaran Produk Cicil Emas Dalam Meningkatkan Jumlah Nasabah pada Bank Syariah Indonesia Pulau Punjung Kabupaten Dharmasraya,” Astina Mandiri Median Publ. , vol. 2, no. 2, pp. 222–231, 2023.
[15] P. N. Dewi, C. Hendriyani, and R. M. Ramdhani, “Analisis Implementatasi Strategi Bauran Pemasaran 7P Pada Usaha Bakso Wong Jowo By Tiwi,” JIP (Jurnal Ind. dan Perkotaan) , vol. 17, no. 2, pp. 6–13, 2021. [16] A. P. Bawono, “Wawancara,” BSI KCP Magelang Gatot Soebroto , 2023. .
[17] E. F. Cahyono, L. N. Rani, and S. Kassim, “Perceptions of the 7p marketing mix of Islamic banks in Indonesia: What do twitter users say about it?,” Int. J. Innov. Creat. Chang. , vol. 11, no. 11, pp. 300–319, 2020, [Online]. Available: https://www.scopus.com/inward/record.uri?eid=2- s2.085083059734&partnerID=40&md5=51077ee77225b78b9611d95eab42df6f.
[18] F.  Musobih  and  S.  Mukarromah,  “Tinjauan  Syariah  Terhadap  Strategi  Pemasaran  Produk  Akad Mudharabah di BMT Dana Mentari Karanglewas Purwokerto,” J. Huk. Ekon. Syariah , vol. 2, no. 1, pp. 51–65, 2019, doi: 10.30595/jhes.v2i1.3926.