## 13 ANALISIS  PRILAKU  KONSUMEN  DALAM  MEMILIH  PRODUK KOSMETIK  YANG RAMAH LINGKUNGAN

## ANALISIS PRILAKU KONSUMEN DALAM MEMILIH PRODUK KOSMETIK  YANG RAMAH LINGKUNGAN

## Agung Edy Wibowo
Prodi Ilmu Keperawatan, Sekolah Tinggi Awal Bros Batam

## ABSTRACT
This research has mainly aimed to know and analyze customer behavior in selecting of green marketing cosmetics products. Sample in this research were taken using purposive sampling  method.  There  were  114  respondent  in  this  research.  The  usage  of  regression formula can be done as all of classical assumption test had been through and qualified. All over  the  test  shown  that  social  class  influence  significantly  toward  buying  decision  at  the level of significance 0.000 < 0.05. The secondary result of this research found that group of reference has influence significantly toward buying decision at the level of significance 0.001 <  0.05.  The  third  result  shown  us  that  family  has  influence  significantly  toward  buying decision  at  the  level  of  significance  0.000  <  0.05.  Meanwhile  result  for  simultaneous  test shown that  social class, group of reference and family, have influence significantly toward buying  decision..It  has  been  proved  at  the  level  of  significance  0.000  <  0.05.    All  of  these imply that all of  hypotheses in this research can be proved, or accepted
Keywords: social class, group of reference, family, buying decision

## PENDAHULUAN
Bagi  kaum  wanita  dewasa  ini,  memiliki  paras  cantik  dan    wajah  ayu merupakan  bagian  dari  semua  keinginan  diri  dalam  memanjakan  tubuh  yang  perlu mendapat  perhatian  khusus.  Hal  ini  disebabkan  kulit  wajah  mudah  terpengaruh berbagai  faktor  baik internal (usia,  genetik)  maupun eksternal (stress,  pola  makan, dan radiasi bebas)  yang bisa mempengaruhi  kecantikan kulit. Wajah membutuhkan perawatan  ekstra  khusus  agar  kulit  tetap  halus,  kencang,  sehat    dan  berseri. Kosmetik  merupakan  salah  satu  produk  yang  ditawarkan  untuk  memenuhi kebutuhan  dan  keinginan  konsumen,  agar  tampil  lebih  cantik  dan  menarik.  Bagi seorang  wanita  membeli  kosmetik  berarti  membeli  kecantikan.  Setiap  kosmetik mempunyai  kemampuan  yang  berbeda  dalam  memenuhi  kebutuhan  dan  keinginan konsumen.  Oleh  karena  itu  konsumen  dalam  hal  ini  wanita  pengguna  kosmetik dituntut harus berhati-hati dalam membeli produk (kosmetik) yang ditawarkan agar memperoleh kepuasan yang optimum
Soedibyo (2001), menyatakan kebanyakan wanita Indonesia memiliki warna kulit  cenderung    kecoklatan,  sebagai  akibat  teriknya  matahari  di  negara  yang beriklim  tropis.  Hal  ini  menimbulkan    ide  bagi  perusahaan  untuk  membuat  inovasi
baru dibidang kosmetika. Ide untuk tampil dengan warna kulit yang lebih cerah dan lebih  putih,  sehingga  tampil  lebih  mempesona.  Maka  bermuncullah  produk-produk pemutih  wajah  yang  bersifat  tradisional  maupun  yang  bersifat  modern.  Hal  ini menyebabkan sebagian perusahaan kosmetik yang ada meluncurkan produk pemutih wajah yang memiliki karakteristik  yang tidak sama/berbeda.
Ibu  Ibu  rumah  tangga  dan  sebagian  para  wanita  dewasa  termasuk didalamnya  para  mahasiswi  sebagai  salah  satu  segmen  utama  dalam  pemasaran produk kosmetik, memerlukan  perawatan wajah (pemutih) agar dapat  tampil lebih putih,  cantik  dan  menarik.  Dengan  adanya  berbagai  produk  pemutih  wajah,  para wanita  dan  ibu  rumah  tangga  ini  dihadapkan  pada  pengambilan  keputusan pembelian dari serangkaian merek produk pemutih wajah tersebut.
Namun dewasa ini juga telah banyak beredar kosmetik palsu. Kosmetik  ini memilik  pengaruh  yang  merusak,  tidak  hanya  pada  kulit  wajah  tetapi  juga lingkungan.  Oleh  karena  itu  para  ibu  rumah  tangga  dan    wanita  dewasa  termasuk juga  didalamnya  para  mahasiswi  pada  khususnya  perlu  berhati  hati  terhadap beredarnya  kosmetik  palsu  tersebut.  Mereka  haruslah  berhati  hati,  waspada  dan aware terhadap kesehatan dan caranya hal tersebut dapat dilalaui, mereka perlu teliti dalam berbelanja atau membeli merek produk kosmetik. Berpijak dari latar belakang masalah  ini  maka  penelitian  ini  mengambil  judul “Analisis  Prilaku  Konsumen dalam Memilih Produk  Kosmetik yang Ramah Lingkungan”

## RUMUSAN MASALAH
Rumusan masalah akan meliputi sebagai berikut :
a) Apakah variabel kelas sosial memiliki pengaruh terhadap keputusan beli produk kosmetik yang ramah lingkungan pada mahasisiwi STIKes Awal Bros
b) Apakah  variabel  kelompok  referensi  memiliki  pengaruh  terhadap keputusan  beli  produk  kosmetik  yang  ramah  lingkungan  pada mahasisiwi STIKes Awal Bros
c) Apakah  variabel  keluarga  memiliki  pengaruh  terhadap  keputusan  beli produk kosmetik yang ramah lingkungan pada mahasisiwi STIKes Awal Bros
d) Apakah variabel kelas sosial, kelompok referensi, keluarga, mempunyai pengaruh  terhadap  keputusan  beli  produk  kosmetik  wajah  yang  ramah lingkungan pada mahasiswi STIKes Awal Bros

## Deskripsi Teori
Kotler,  (1997)  menyatakan  bahwa  proses  pengambilan  keputusan  dimulai dari  pengenalan  masalah,  yang  dilanjutkan  dengan  pencarian  informasi.  Setelah  itu kemudian  dilakukan  evaluasi  dari  berbagai  alternatif  yang  ada,  selanjutnya
melakukan  pengambilan  keputusan  pembelian  dan  diakhiri  dengan  evaluasi  dari konsumen  tersebut  setelah  merasakan  produk  tersebut.  Seperti  dijelaskan  pada gambar berikut:
Sumber : Philip Kotler,(2000)
Gambar 1. TAHAPAN DALAM PROSES PEMBELIAN
Ritiasa,  (2002)  dalam  artikel jangan  gegabah  memilih  pemutih wajah”menjelaskan  bahwa  konsumen  harus  berhati-hati  dalam  memilih  kosmetik pemutih  wajah,  karena  tidak  semua  pemutih  wajah  yang  beredar  di  masyarakat terdaftar di Badan Pengawas Obat dan Makanan (POM).
Hal  tersebut  sangat  nyata  dan  terjadi  di  sekeliling  kita,  banyak  sekali kosmetik  wajah  yang  tidak  higienis,  ilegal  dan  tidak  ramah  terhadap  lingkungan karena  menggunakan  bahan  bahan  yang  sangat  berbahaya  bagi  para pemakainya.Hampir  sering  kita  mendengar  dan  melihat  di  televisi  kasus  kasus penggunaan kosmetik yang berbahaya atau tidak ramah lingkungan
Penelitian  yang  dilakukan  Wibowo  (2006),  dalam  penelitianya  mendapati perilaku  beli  terhadap  beberapa  merek  produk  deterjen  menunjukan  bahwa  benefit yang  dicari  oleh  konsumen  dapat  diperoleh  dari  iklan  yang  disampaikan  dan kemudian  dievaluasi  hingga  melahirkan  tindakan  beli.  Penelitian  tersebut menunjukan bahwa konsumen sangat memperhatikan detil dari suatu produk dengan cara memperhatikan informasi yang mereka ingin ketahui.
Kajian  penelitian  terdahulu  terhadap  penelitian-penelitian  yang  dilakukan mempunyai  kesamaan  yaitu  sama-sama  menganalisis  tentang  perilaku  konsumen dalam  pengambilan  keputusan  pembelian  suatu  produk  tertentu.  Jika  dibandingkan dengan  penelitian  yang  dilakukan  Winarno  (1997),  Wibowo  (2006)  adalah  sama- sama  meneliti  tentang  prilaku  konsumen  dalam  pengambilan  keputusan  membeli barang atau produk tertentu.
Sedangkan  perbedaan  dengan  penelitian  yang  akan  dilakukan  dengan penelitian tersebut adalah :
1. Waktu dan tempat penelitian
2. Produk yang diteliti adalah kosmetika khusus kosmetik wajah
Keputusan  membeli  bisa  dikatakan  sebagai  proses  akhir  dari  konsumen  setelah dilakukan  pengamatan  melalui  pencarian  informasi  dan  evaluasi  alternatif. Sedangkan  perilaku  pasca  pembelian  merupakan  implikasi  yang  terjadi  yang
Pengenalan masalah Pencarian informasi Evaluasi alternatif Keputusan pembelian Perilaku pasca pembelian
KOSMETIK  YANG RAMAH LINGKUNGAN
disesuaikan  antara  harapan/  keinginan  yang  disesuaikan  dengan  kenyataan,  Kotler (2006).
Setelah  keputusan  pembelian  dilakukan  maka  konsumen  akan  melakukan tiga  hal  terhadap  produk  tersebut  Kotler  (2006).  Yang  pertama,  konsumen  akan menyingkirkan  untuk  sementara,  kedua  konsumen  akan  menyingkirkan  untuk selamanya,  dan  yang  ketiga,  konsumen  akan  mempertahankannya.  Kotler  (2006) menyatakan bahwa ada faktor-faktor yang mempengaruhi perilaku konsumen dalam melakukan  tindakan  pembelian  yaitu  :  faktor  budaya,  faktor  sosial,  faktor kepribadian  dan  faktor  psikologis,  yang  kesemuanya  terangkum  dalam  garis  besar kelompok variabel seperti dalam kerangka penelitian berikut ini,
Kerangka Penelitian
Gb.2 kerangka penelittian

## Hipotesis Penelitian
Hipotesis penelitian yang diajukan dalam penelitian ini adalah:
Variabel  kelas  sosial  memiliki  pengaruh  terhadap  keputusan  beli  produk  kosmetik yang ramah lingkungan pada mahasisiwi STIKes Awal Bros
Variabel  kelompok  referensi  memiliki  pengaruh  terhadap  keputusan  beli  produk kosmetik yang ramah lingkungan pada mahasisiwi STIKes Awal Bros
Variabel keluarga memiliki pengaruh terhadap keputusan beli produk kosmetik yang ramah lingkungan pada mahasisiwi STIKes Awal Bros
Variabel  kelas  sosial,  kelompok  referensi,  keluarga,  secara  bersama  mempunyai pengaruh  terhadap  keputusan  beli  produk  kosmetik  wajah  yang  ramah  lingkungan pada mahasiswi STIKes Awal Bros
Kelas Sosial Kelompok  Referensi Keluarga

## Keputusan Belil

## 17 ANALISIS  PRILAKU  KONSUMEN  DALAM  MEMILIH  PRODUK KOSMETIK  YANG RAMAH LINGKUNGAN

## Metodologi  Penelitian
Sesuai  dengan  tujuan  penelitian,  maka  jenis  penelitian  yang  dilakukan adalah  penelitian  survey  (survey  research).  Penelitian  survey  adalah  metode penelitian  yang  menggunakan  cara  pengumpulan  data  dimana  hanya  sebagian  dari unit-unit  statistik  yang  diteliti  melalui  penyebaran  kuesioner.  Indikator  masing masing variabel diukur dengan rincian 4 item pertanyaan untuk variabel kelas sosial, 6 item pertanyaan untuk variabel kelompok referensi, 7 item untuk variabel keluarga dan  5  item  untuk  variabel  keputusan  beli.  Skala  pengukuran  menggunakan  skala likert 5 point.

## Populasi dan Sampel

## Populasi
Populasi dalam penelitian ini adalah semua mahasiswi STIKes Awal Bros Batam  di  Kota  Batam  yang  pernah  dan  atau  sedang  memakai  kosmetik  wajah sampai saat ini.

## Sampel
Pengambilan  sample  dilakukan  dengan  metode purposive  sampling dimana semua  unsur  populasi  tidak  mempunyai  kesempatan  yang  sama  untuk  dipilih menjadi sampel penelitian, karena sampel yang dipilh adalah mereka yang memiliki ciri-ciri  tertentu  yaitu  berstatus  mahasiswi  di  STIKes  Awal  Bros  Batam , saat  ini mereka sedang dan pernah menggunakan produk kosmetik  wajah sampai satu tahun terakhir, dan berusia 18 hingga 30 tahun.
Pemilihan sampel pada mahasiswi ini karena peneliti menganggap mahasiswi adalah sosok  yang  cerdas  ( well  educated ),  mampu  berpikir  kritis  dan  lebih  tanggap terhadap  isu  isu  lingkungan.  Hal  sangat  berhubungan  dengan  maraknya  isu  produk ramah lingkungan atau green marketing ditengah peredaran kosmetik-kosmetik yang tidak lulus uji atau tidak diuji oleh POM RI yang mengindikasikan adanya  kosmetik berbahaya  /  palsu.  Maka  diharapkan  pertimbangan  responden  yang  berstatus mahasiswi  bisa  memberikan  arahan  pilihan  berlandaskan  tingkat  pendidikan  yang ditempuhnya.
Menurut  Aaker  (1998),  syarat  minimum  jumlah  sampel  yang  diambil  untuk penelitian  yang  baik  dengan  tingkat confidence 95%  yang  berarti  menerima alpha sebesar 5% adalah 96 responden. Penelitian ini menggunakan sampel sebanyak 114

## HASIL PENELITIAN

## 1. Deskripsi Penelitian
Penelitian  ini  dilakukan  untuk  mengetahui  Prilaku  Konsumen  dalam Memilih Produk  Kosmetik yang Ramah Lingkungan. Responden adalah mahasiswi STIKes  Awal  Bros,    di  Kota  Batam.  Deskripsi  penelitian  dapat  dilihat  pada  tabel berikut :

## 18 ANALISIS  PRILAKU  KONSUMEN  DALAM  MEMILIH  PRODUK KOSMETIK  YANG RAMAH LINGKUNGAN
Tabel 1 Deskripsi Responden
Sumber :dataprimer diolah (2016)
Dari tabel di atas, dapat dijelaskan bahwa komposisi responden terdiri dari siswi yang  berasal  dari  program  studi  keperawatan  berjumlah  53  atau    (46.4%),  dan program  studi  kebidanan  61  atau    (53.5%),  sehingga  jumlah  total  sebesar  114  atau (100%)

## 2. Uji Asumsi Klasik Regresi

## a. Uji  Normalitas
Model yang sempurna adalah model yang bisa menghasilkan nilai estimasi pada Y yang sama persis dengan nilai Y asal (nilai residual = 0). Akan tetapi hal ini adalah sulit, hanya bisa diharapkan bahwa nilai residual yang akan menyebar normal dengan  nilai  rata-rata  =  0.  Artinya  frekuensi  nilai  residual  di  sekitar  nol  memiliki frekuensi yang cukup besar pada nilai-nilai selisih yang ekstrem (jauh di bawah nol atau jauh di atas nol).
Gb.3 Uji Normalitas Sumber : Data primer diolah (2016)
Wibowo (2013), mengatakan untuk lebih meyakinkan lagi bahwa data benar benar  memikliki  distribusi  normal,  ada  baiknya  perlu  di  uji  dengan  menggunakan pendekatan numeric, yaitu  mengambil  keputusan  berdasarkan  besaran  nilai kuantitatif  yang  diperbandingkan.  Uji  ini  dilakukan  dengan  menggunakan  analisis Kolmogorov-Smirnov . Hasil uji tersebut seperti dibawah ini;
Tabel. 2 Uji Normalitas
Sumber;data primer diolah(2016)
Dari tabel di atas, dapat dilihat bahwa data telah terdistribusi secara normal. Hal  ini  dapat  dilihat  dari  nilai  signifikansi  kolmogorov  smirnov  sebesar  0,326  > 0,05. Sehingga disimpulkan bahwa data telah terdistribusi secara normal.

## b.        Uji Multikolinieritas
Tabel.3 Uji Multikolinearitas
Sumber data primer diolah (2016)
Dari tabel di atas, dapat dilihat bahwa nilai Variance Inflation Factor (VIF) masing-masing  variabel  bebas  kelas  sosial  1,576,  kelompok  referensi  1.768, keluarga 1.563. Nilai VIF ini lebih kecil dari 10. Dan nilai tolerance masing-masing variabel  bebas  sebesar  0.679,  0.836  dan  0.529  Nilai tolerance ini  di  atas  0,1. Sehingga  dapat  disimpulkan  bahwa  dalam  penelitian  ini  tidak  terjadi  gejala multikolinearitas.
20 ANALISIS  PRILAKU  KONSUMEN  DALAM  MEMILIH  PRODUK KOSMETIK  YANG RAMAH LINGKUNGAN

## b. Uji Heteroskedastisitas
Tabel.4. Korelasi Spearman
Sumber :data primer diolah(2016)
Dari tabel di atas, dapat dilihat bahwa nilai signifikansi variabel kelas sosial 0.375,  variabel  kelompok  referensi  0.591,  dan  variabel  keluarga  0.764.  masing masing  nilai  lebih  besar  dari  0.05,  sehingga  dapat  disimpulkan  bahwa  dalam penelitian ini tidak terjadi gejala heteroskedastisitas.

## 3. Analisis Regresi Berganda
Hasil uji analisis berganda dapat dilihat pada tabel berikut ini:
Tabel.5 Regresi Berganda
Sumber: data primer diolah (2016)
Dari tabel di atas, dapat dirumuskan regresi berganda sebagai berikut: Y = 0.457 + 0.560 + 0.156 + 0.279
21 ANALISIS  PRILAKU  KONSUMEN  DALAM  MEMILIH  PRODUK
KOSMETIK  YANG RAMAH LINGKUNGAN
Dari rumus di atas, dapat diartikan sebagai berikut:
1. Konstanta  memiliki  nilai  sebesar  0.457.  Hal  ini  berarti,  jika  kelas  sosial, kelompok  referensi  dan  keluarga  bernilai  0,  maka  keputusan  beli  akan bernilai sebesar 0.457
2. Koefisien  regresi  kelas  sosial  memiliki  nilai  sebesar  0.560.  Hal  ini  berarti, kelas  sosial  memiliki  pengaruh  yang  positif  terhadap  keputusan  beli.  Jika kelas  sosial naik  sebesar  1%  atau  1  satuan,  maka  nilai  keputusan  beli  akan turun sebesar 0,560.
3. Koefisien  regresi  kelompok  referensi memiliki  nilai  sebesar  0,156.  Hal  ini berarti,  kelompok  referensi memiliki  pengaruh  yang  positif  terhadap keputusan  beli.  Jika  kelompok  referensi naik  sebesar  1%  atau  1  satuan, maka nilai keputusan beli akan naik sebesar 0,156.
4. Koefisien  regresi  keluarga memiliki  nilai  sebesar  0,279.  Hal  ini  berarti, keluarga memiliki pengaruh yang positif keputusan beli Jika keluarga naik sebesar 1% atau 1 satuan, maka nilai keputusan beli akan naik sebesar 0,279

## 4. Uji Hipotesis

## a. Analisis Koefisien Determinasi
Hasil analisis koefisien determinasi dapat dilihat pada tabel berikut:
Tabel 6. Analisis Koefisien Determinasi

## Sumber: data primer diolah (2016)
Dari  tabel  di  atas,  dapat  dilihat  bahwa  nilai R  square sebesar  0,731  atau 73.1%. Nilai ini menunjukkan  kelas sosial, kelompok referensi dan keluarga dapat menjelaskan  keputusan  beli  sebesar  73.1%.  Sedangkan  sisanya  sebesar  26,9% dijelaskan oleh faktor lain yang tidak dimasukkan dalam penelitian ini.

## b. Uji T (Uji Parsial)
Hasil uji t pada penelitian ini dapat dilihat pada tabel berikut:

## 22 ANALISIS  PRILAKU  KONSUMEN  DALAM  MEMILIH  PRODUK KOSMETIK  YANG RAMAH LINGKUNGAN
Tabel 7. Hasil Uji T (Parsial)
Sumber : data primer diolah (2016)
Dari tabel di atas, dapat disimpulkan bahwa:
1. Hipotesis  pertama  :  Variabel  kelas  sosial  memiliki  pengaruh  signifikan terhadap  keputusan  beli  produk  kosmetik  yang  ramah  lingkungan  pada mahasisiwi STIKes Awal Bros.Dari tabel di atas, dapat disimpulkan bahwa variabel  kelas  sosial berpengaruh  signifikan  terhadap  keputusan  beli  .  Hal ini dapat dilihat dari nilai signifikansi sebesar 0,000. Nilai signifikansi 0,000 <  0,05,  sehingga  disimpulkan  bahwa  hipotesis  yang  menyatakan  bahwa variabel kelas sosial memiliki pengaruh signifikan terhadap keputusan beli, diterima. (H1 diterima).
2. Hipotesis kedua : Variabel kelompok referensi memiliki pengaruh signifikan terhadap  keputusan  beli  produk  kosmetik  yang  ramah  lingkungan  pada mahasisiwi STIKes Awal Bros.Dari tabel di atas, dapat disimpulkan bahwa variabel kelompok referensi berpengaruh signifikan terhadap keputusan beli . Hal ini dapat dilihat dari nilai signifikansi sebesar 0,001. Nilai signifikansi 0,001  <  0,05,  sehingga  disimpulkan  bahwa  hipotesis  yang  menyatakan bahwa variabel kelompok referensi memiliki pengaruh signifikan terhadap keputusan beli, diterima. (H2 diterima).
3. Hipotesis kedua  : Variabel  keluarga memiliki pengaruh signifikan terhadap keputusan  beli  produk  kosmetik  yang  ramah  lingkungan  pada  mahasisiwi STIKes  Awal  Bros.Dari  tabel  di  atas,  dapat  disimpulkan  bahwa  variabel keluarga  berpengaruh  signifikan  terhadap  keputusan  beli  .  Hal  ini  dapat dilihat dari nilai signifikansi  sebesar 0,000. Nilai signifikansi 0,000 < 0,05, sehingga  disimpulkan  bahwa  hipotesis  yang  menyatakan  bahwa  variabel keluarga memiliki  pengaruh  signifikan  terhadap  keputusan  beli, diterima. (H3 diterima).

## 23 ANALISIS  PRILAKU  KONSUMEN  DALAM  MEMILIH  PRODUK KOSMETIK  YANG RAMAH LINGKUNGAN

## Uji F (Uji Simultan)
Hasil uji f (uji simultan) pada penelitian ini dapat dilihat pada tabel berikut:
Tabel 8. Hasil Uji F (Simultan)
Sumber :data primer diolah (2016)
4) Hipotesis  keempat  :  Variabel  kelas  sosial,  kelompok  referensi,  keluarga, secara  bersama  mempunyai  pengaruh  terhadap  keputusan  beli  produk kosmetik  wajah  yang  ramah  lingkungan  pada  mahasiswi  STIKes  Awal Bros.  Dari  tabel  di  atas,  dapat  disimpulkan  bahwa  variabel  kelas  sosial, kelompok  referensi  dan  keluarga  secara  bersama  berpengaruh  signifikan terhadap keputusan beli . Hal ini dapat dilihat dari nilai signifikansi sebesar 0,000.  Nilai  signifikansi  0,000  <  0,05,  sehingga  disimpulkan  bahwa hipotesis yang menyatakan bahwa variabel kelas sosial, kelompok referensi dan  keluarga  secara  bersama  berpengaruh  signifikan  terhadap  keputusan beli, diterima. (H4 diterima).

## KESIMPULAN
Dari hasil diatas dapat ditarik kesimpulan bahwa:
1. Variabel  kelas  sosial berpengaruh signifikan terhadap  keputusan beli . Hal ini  dapat  dilihat  dari  nilai  signifikansi  sebesar  0,000  <  0,05,  sehingga disimpulkan bahwa hipotesis pertama, diterima. (H1 diterima).
2. Variabel  kelompok  referensi berpengaruh  signifikan  terhadap  keputusan beli  .  Hal  ini  dapat  dilihat  dari  nilai  signifikansi  sebesar  0,001  <  0,05, sehingga disimpulkan bahwa hipotesis kedua, diterima. (H2 diterima).
3. Variabel keluarga berpengaruh signifikan terhadap keputusan beli . Hal ini dapat  dilihat  dari  nilai  signifikansi  sebesar  0,000  <  0,05,  sehingga disimpulkan bahwa hipotesis ketiga, diterima. (H3 diterima).
4. Variabel kelas sosial, kelompok referensi dan keluarga secara bersama sama berpengaruh  signifikan  terhadap  keputusan  beli  .  Hal  ini  dapat  dilihat  dari
KOSMETIK  YANG RAMAH LINGKUNGAN
nilai  signifikansi  sebesar  0,000  <  0,05,  sehingga  disimpulkan  bahwa hipotesis keempat, diterima. (H4 diterima).
5. Variabel  yang  paling  dominan  dan  berpengaruh  dalam  proses  pengambilan keputusan  beli  yang  dilakukan  oleh  para  mahasiswi  STIKes  awal  Bros Batam  adalah  faktor  kelas  sosial.  Implikasi  ini  memberi  banyak  perhatian bagi  para  pemasar  perlunya  mengedepankan  nilai prestige dari  sebuah produk  dengan  memperhatiakn  faktor  higienis  yang  diperlukan  dalam menjual  produk,  contoh  dalam  kasus  ini  adalah  nilai  nilai  higienis  dan ramah lingkungan
6. Variabel  kelas  sosial,  kelompok  referensi,  keluarga  merupakan  variabel varaibel yang ternyata menjadi pengaruh dalam pengambilan keputusan, hal ini  memberikan  implikasi  bagi  para  pemasar  agar  terus  memberikan, mempersuasi,  mengajak  dan  mempengaruhi  suatu  segmen  dimulai  dari keempat  aspek  tersebut,  baik  pada  saat  memperkenalakna  merek  suatu produk  sampai  menghantarkan  nilai  terkahir  dari  suatu  produk  yang dirasakan oleh konsumen.

## SARAN
Untuk penelitian mendatang sebaiknya pada penelitian mendatang :
1. Menambah jumlah sampel
2. Menambah variabel selera dan brand image
3. Menggunakan  analisis  jalur  untuk  dapat  mengungkap  lebih  detil  perilaku konusmen produk kosmetik yang ramah lingkungan

## DAFTAR PUSTAKA
Al Ries & Trout, Jack, 1998, Positioning , Terjemahan Penerbit Airlangga, Jakarta
Arikunto, 1995, Metode Penelitian Bisnis , Cetakan Kedua, CV Alfa Beta, Bandung
Childers, Terry L dan RAO, Akhsung, 1992, ” The Influence of Familia and Peer, Based Reference Group on Consumer Decisions” , Journal of Consumer Research , Vol.19 September Cooper, Donald R., and Emory, C. William. 1999, Metode Penelitian Bisnis . Jilid 1 & 2, Edisi Kelima, Penerbit Erlangga, Jakarta.
Dajan,  Anto,  1996, Pengantar  Metode  Statistik ,  Jilid  I  &Jilid  II,  Edisi  Revisi, Cetakan Ketigabelas, LP3ES, Jakarta
Hall,  John,  Binta  Abubakar,  Peter  Oppenheim,  2001 ,  “Factors  Influencing  The Airline  Choice  of  Generation  X”, www.  Yahoo.Com  diakses  27  Mei 2004
KOSMETIK  YANG RAMAH LINGKUNGAN
Hawkins,  Del  I.,  Roger  J.  Best,  Kenneth  A.  Coney,  2001, Consumer  Behavior: Building Marketing Strategy , Eight Edition, McGraw-Hill, New York.
Junaidi,  Shellyana,  2005, Pengaruh  Kesadaran  Lingkungan  Akan  Niat  Beli Produk Hijau , BENEFIT, Vol2, Desember.
Kotler,  Philip,  1997, Manajemen  Pemasaran  :  Analisa,  Perencanaan, Implementasi  dan  Kontrol  (Edisi  Bahasa  Indonesia), Terjemahan Hendra Teguh, Ronny, Antonius Rusli, Prenhalindo, Jakarta.
Loudon,  David  L.  &  Albert  J.  DeltaBitta,  1993, Consumer  Behaviour  :  Concept and Application , Fourth Edition, Mc-GrawHill Book Co., Singapore.
Miller, N.J. & Kean, Rita, 1997, “ Factor Contributing to Inshopping Behaviour in  Rural  Trade  Area  :  Implication  for  Local  Retailers“, Journal  of Small Business Management, April.
Mowen,  John  Cc.,  1990, Consumer  Behaviour ,  Second  Edition,  Macmillan
Publishing Company
Ritiasa, Ketut, 2002, Artikel Jangan Gegabah Memilih Pemutih Wajah , Femina, Majalah Mingguan Wanita , Edisi 6-12 Juni
Santosa,  Singgih,  2002 , Statistik  Multivariat  :  Buku  Latihan  SPSS , PT.  Elex Media Komputindo, Jakarta.
Sharma, subhash. 1996, Applied Multivariate Techniques , John Wiley & Sons Inc, Canada.
Soedibyo, Moeryati, Wanita dan Kecantikan , Swa, Edisi Februari 2005
Dharmmesta, 1998, “ Theory of Planned Behaviour dalam Penelitian Sikap, Niat,
dan Perilaku Konsumen”, Majalah Kelola No.18/VIII, UGM,Yogyakarta
Wibowo,  Agung  Edy  (2006), Pengaruh  Dimensi  Iklan  terhadap  keputusan Beli Suatu  Merek  Produk  Deterjen ,  Psikonomi  Univ.  Wangsa  Manggala Yogyakarta
Wibowo,  Agung  Edy  (2012), Aplikasi  Praktis  SPSS  dalam  Penelitian ,  Gava Media Yogyakarta.
Wibowo,  Agung  Edy  (2013), SPSS  dalam  Perspektif  Riset  Bisnis ,  Gava  Media Yogyakarta
Winarno,  1997, Faktor-faktor  yang  mempengaruhi  Keputusan  Konsumen Memilih  Perguruan  Tinggi  di  Kota  Malang , Manajemen,  Pascasarjan, Universitas Brawijaya Batam