## PELATIHAN BAHASA INGGRIS PARIWISATA DI DESA WISATA MELER
Sebastianus Menggo 1 , Yosefina Rosdiana Su 2 , Rizki Adiputra Taopan 3
1,2 Program Studi Bahasa Inggris, Universitas Katolik Indonesia Santu Paulus Ruteng
3 Program Studi Agronomi, Universitas Katolik Indonesia Santu Paulus Ruteng e-mail: sebastian.pradana@gmail.com, josephinesu517@gmail.com, rizkimicro@gamil.com

## Abstrak
Obyek desa wisata menawarkan aset berharga yang dapat dimanfaatkan oleh pemerintah  desa  dalam  mempercepat  kesejahteraan  masyarakat  desa. Pemanfaatan  aset  tersebut,  tidak  dapat  dipisahkan  dari  kompetensi komunikasi  bahasa  Inggris.  Kompetensi  tersebut  berdampak  pada  kualitas pelayanan  wisatawan,  terutama  wisatawan  mancan  negara.  Kegiatan pengabdian ini bertujuan membantu peningkatkan keterampilan berkomunikasi bahasa  Inggris  pariwisata  dan  kesadaran  esensi  dari  hospitalitas  dari  para pelaku wisata desa Meler yang berjumlah 25 orang. Pengabdian dilaksanakan di rumah  adat  kampung  Meler  dan  pondok  wisata  desa  wisata  Meler  selama empat  bulan  (Maret –  Juni  2021),  sekali  dalam  sepekan.  Metode  yang digunakan  untuk  mencapai  tujuan  tersebut  adalah  ceramah,  tanya  jawab, diskusi,  bermain  peran,  peragaan  dan  presentasi  personal.  Hasilnya menunjukkan  bahwa,  para  peserta  pelatihan  memahami  peran  hospitalitas dalam  pelayanan  wisata  dan  peningkatan  kelancaran  berkomunikasi  bahasa Inggris pariwisata.
Kata kunci: desa wisata, kompetensi bahasa Inggris, pelatihan, pengabdian

## Abstract
Village tourism objects offer valuable assets that can be utilized by the village government in accelerating the welfare of the village community. Utilization of these  assets  cannot  be  separated  from  English  communication  competence. English competence has an effect on the quality of tourist services, particularly for  the  foreign  visitors.  This  service  activity  aims  to  improve  communication skills  in  the  English  language  of  tourism  and  awareness  of  the  essence  of hospitality towrd twenty five persons in Meler village tourism. The service was carried  out  at  the  traditional  house  of  Meler  village  and  Meler  tourist  village cottage for four months (March - June 2021), once a week. The methods used to achieve this goal are lectures, question and answer, discussion, role playing, demonstrations and personal  presentation. The  results  show  that,  the  training participants understand the role of hospitality in tourism services and increase the fluency of communicating English in tourism field.
Keywords: English  communicative  competence,  tourist  village,  training, service

## PENDAHULUAN
Industri pariwisata terus berkembang  di  Indonesia  termasuk  di wilayah  Bali  dan  Nusa  Tenggara karena tawaran berbagai potensi wisata yang belum dimanfaatkan secara optimal. Perkembangan industri pariwisata  ini  berkontribusi  langsung terhadap pergerakan roda perekonomian  masyarakat  luas  (Akan,
Arslan,  &  Isk,  2007; Sabon,  Perdana,
Koropit, & Pierre, 2018).
Pariwisata di wilayah ini menawarkan prospek yang menjanjikan dengan Bali sebagai pusat pengembangannya yang didukung oleh potensi sumber daya alam  dan budaya di  provinsi  NTB  dan  NTT  (Menggo, 2019).  Pemerintah  Republik  Indonesia memberikan  perhatian  khusus  dalam memanfaatkan potensi-potensi tersebut yang ditandai oleh penetapan Kawasan
Ekonomi  Khusus  (KEK)  Mandalika- NTB,  Kawasan  Strategis  Pariwisata Nasional (KSPN) Komodo-NTT, Labuan  Bajo  sebagai  pariwisata  super premium  pertama  di  Indonesia,  dan KSPN  Sanur  Nusa  Dua-Kuta,  dan  lain sebagainya (Kemenparekraf, 2015).
Keseriusan pemerintah ini tentunya  harus  didukung  oleh  sumber daya manusia yang andal dan
kompeten, terutama keterampilan berkomunikasi  dalam  bahasa  Inggris, manajemen pariwisata yang transparan, akuntabel, adil, dan berkelanjutan, serta orientasi pariwisata yang berbasis pada pelestarian  ekologi  dan  budaya  lokal (Nandi, 2008; Riadhussyah & Subarkah, 2020). Desa  wisata  merupakan  salah satu  potensi  yang  dapat  dimanfaatkan oleh pemerintah
desa dalam
mempercepat peningkatan kesejahteraan  masyarakat  di  desa wisata tersebut. Pemerintah  desa terus didorong untuk menggali dan memanfaatkan  berbagai  potensi  yang ada, dengan  sejumlah  pendekatan  dan kebijakan  yang  multi  dampak  terhadap percepatan pertumbuhan ekonomi masyarakat desa. Pengembangan desa wisata  yang  multi  dampak  tersebut, tidak  dapat  dipisahkan  dari  kompetensi komunikasi bahasa Inggris. Kompetensi  komunikasi  bahasa Inggris berperan penting dalam pengembangan desa wisata (Damayanti,  2019;  Raju,  Pooja,  & Rana,  2020). Kompetensi  tersebut berdampak  pada  kualitas  pelayanan, seperti  memudahkan  berkomunikasi antara  pelaku  pariwisata  dengan  para wisatawan  yang  mengujungi  suatu obyek  wisata,  penjelasan  obyek  wisata kepada penutur berbahasa Inggris, dan promosi suatu obyek wisata ke seluruh dunia. Atas argumentasi ini, maka p ara pendamping  desa  wisata    dan  semua pemangku  kepentingan  memiliki  suatu ekspektasi  yang  sama,  yaitu  memiliki kemampuan berkomunikasi bahasa Inggris yang mumpuni demi kelancaran dan  kesuksesan  pelayanan  wisatawan di desa wisatanya.
Desa  Meler  ditetapkan  sebagai desa wisata dengan Keputusan Kepala Dinas Pariwisata Kabupaten Manggarai Nomor Budpar.556/05/SK/1/2020 (Dinas  Kebudayaan  dan  Pariwisata, 2020)  yang  terletak  di  Kecamatan Ruteng, Kabupaten Manggarai, Propinsi  NTT,  merupakan  suatu  desa yang  didiami  oleh  masyarakat  etnis Manggarai. Potensi-potensi wisata berbasis  sumber  daya  alam,  atraksi budaya, dan agro wisata yang terdapat
di  desa  ini  sangat  menarik  untuk dikunjungi dan dikembangkan. Wisatawan  tidak  hanya  disuguhkan dengan  keindahan  alam lingko Meler (sawah  berbentuk  sarang  laba-laba) tetapi  juga  berbagai  tarian  tradisi  yang mengandung nilai sejarah dan edukasi, seperti  tarian tiba  meka (penerimaan tamu), caci (uji  ketangkasan), rangkuk alu ,  serta  keunggulan  agro  wisata dengan  padi,  cengkeh,  kopi,  durian, dan aneka tanaman hortikultura sebagai objek unggulannya. Namun  demikian,  berdasarkan analisis  situasi  yang  dilakukan  oleh Menggo,  Sutam,  dan Su (2020) menunjukkan bahwa desa wisata Meler,  Kecamatan  Ruteng,  Kabupaten Manggarai, Flores, NTT memiliki sejumlah persoalaan yang dapat menghambat  kebermanfaatan  semua potensi yang ada, seperti:
1.  Pengelolaan desa wisata yang belum efektif dan transparan, seperti pembagian  biaya  dan  keuntungan yang adil, belum memiliki jaringan ke ekonomi lokal dan regional, kegiatan pariwisata  yang  dapat  melestarikan dan  memperkaya  tradisional  dan budaya setempat;
2.   Belum  nampak  adanya  interaksi antara  tamu  dan  masyarakat  lokal dan  keberlanjutan  produk-produk pariwisata berbasis masyarakat;
3.  Belum  adanya  mitra  tour  operator untuk  membawa  tamu  ke  desa wisata;
4.  Belum  tersedianya  website  desa wisata; dan
5.  Kemampuan  berkomunikasi  dalam bahasa  Inggris  para  pengelola  yang sangat minim.
Hasil  analisis  situasi  ini  sebagai data  awal  yang  perlu  ditindaklanjuti
dengan  suatu  pendampingan  yang lebih  kontributif  sehingga  berdampak terhadap peningkatan keterampilan para  pengelolaan  desa  wisata  serta kehidupan  masyarakat  desa  secara keseluruhan (Menggo, Suastra, Budiarsa, & Padmadewi, 2019). Program Pengabdian kepada Masyarakat (PkM) ini dilakukan berdasarkan analsis kebutuhan di atas, yang  walaupun  hanya  berfokus  pada pelatihan  bahasa  Inggris  pariwisata saja  atas  berbagai  keterbatasan  yang dimiliki  tim  PkM,  Universitas  Katolik Indonesia  Santu  Paulus  Ruteng.Tim PkM  terdiri  atas  3  orang  dosen,  yaitu Dr.  Sebastianus  Menggo,  Yosefina Rosdiana  Su,  M.Pd  dan  Rizki  Adiputra Taopan,  M.Si . Ketiga  tutor  ini  dibantu oleh  enam  mahasiswa  dari  Program Studi Pendidikan Bahasa Inggris, Universitas  Katolik  Indonesia  Santu paulus Ruteng. Merujuk  pada  deskripsi  di  atas, maka pelatihan bahasa Inggris pariwisata di desa wisata Meler penting dilakukan.

## METODE
Kegiatan pengabdian ini dilaksanakan  di  rumah  adat  kampung Meler  dan  pondok  wisata  desa  wisata
Meler  selama  empat  bulan  (Maret – Juni  2021),  setiap  hari  Sabtu  dalam satu  pekan.    Peserta  yang  terlibat dalam  kegia tan  ini  berjum lah  25 orang  yang   dibagi  dalam   dua kelompok. Kelompok pertama merupakan  kelas  orang  dewasa berjumalh 10 orang yang merupakan  para  pendamping  desa wisata. Kelompok kedua merupakan  kelas  anak -anak  dan remaja  berjum lah  15  orang.  Kelas
kedua ini dilayani karena kenyataan sehari-hari mereka berperan sebagai local guide dalam  melayani  para  wisatawan, baik  domestik  maupun  mancan Negara. Materi dan metode dapat terapkan  dalam  kegiatan  PkM,  seperti metode  ceramah,    belajar  bersama, dsikusi kelompok, tanya jawab,
peragaan  atau  demonstrasi,  presentasi personal,dan  metode  bermain  peran (Aulia,  Maulida,  Kuzairi,  &  Saputra, 2017;  Menggo,  Par,  Gunas,  &  Guna, 2021;  Ndiung et  al., 2020).  Cuplikan contoh  materi  dan  sejumlah  metode yang  dtelah  digunakan  dalam  kegiatan PkM ini, dijelaskan pada Table 1 berikut ini.
Tabel 1. Materi dan metode dalam PkM
Materi Topik Alokasi waktu Metode I Greetings and self introduction: a.  Appropriate use of greetings and expressions of welcome guests
b.  Explaining how to properly greet and welcome guests
c.  Demonstrating self introduction accordingly d.  Practicing of other introduction 4 jam Bermain peran, presentasi  personal,  dan demonstrasi II Time and direction: a.  Asking and answering time appropriately b.  Asking and giving and direction 4 jam Bermain peran dan peragaan III Seasons: Differences in various seasons  between Indonesia and other countries 2 jam Ceramah, diskusi, bermain peran, dan tanya jawab IV Hospitality on tourism service 2 jam Ceramah dan tanya jawab V Explaining some tourism objects: a.  Identifying the objects in Meler tourism village b. Explaining the objects in Meler tourism village 8 jam Ceramah,  tanya  jawab, bermain  peran,  diskusi, dan presentasi personal

## HASIL DAN PEMBAHASAN Greetings and Self Introduction
Materi    dari  topik  ini  berfokus pada  bagaimana  para  pendamping desa  wisata,  remaja,  dan  anak-anak  di desa wisata Meler dilatih untuk mampu menggunakan berbagai
ekspresi
greetings dengan  benar  dan  sesuai ketika  menerima  tamu  wisata  mancan Negara.  Pada  kenyataan,  peserta pelatihan sudah terbiasa menggunakan greetings , namun belum bisa membedakan greetings dalam  situasi formal dan informal, seperti penggunaan Hi dan hello , responding of goodbye expression , perbedaan dari ekspresi-ekspresi how are you, how are you doing,  how  is  everything,  how’s everything  going,  how  have  you  been keeping,  what’s  up,  what  is  going  on, good to see you, h ow’s it going, nice to meet you, dan masih banyak lagi. Materi terkait self and other
introduction pada  topik  ini  juga  diberikan.
Para  peserta  pelatihan  diminta  untuk memperagakan
self and other introduction dengan  benar  dan  tepat  di depan  para  tutor  dan  sesama  peserta belajar,  seperti  yang  ditampilkan  pada Gambar 1 berikut ini.
Gambar 1. Penerapan metode ceramah dan bermain peran dalam topik 1
Materi greetings  and  introduction penting  dikuasai  dalam  belajar  bahasa Inggris  (Jibreen,  2010;  Novika  & Rosaria,  2017).  Mereka  menegaskan bahwa greetings and introduction sebagai materi  dasar  yang  wajib  dikuasai  oleh pemandu wisata karena berperan penting dalam  pelayanan  para  tamu  yang  datang ke suatu obyek wisata.
Selain  ekspresi-ekspresi  di  atas, para  peserta  pelatihan  juga  diajarkan bagaimana menyapa tamu sesuai budaya lokal  Manggarai  dengan  mengguankan bahasa  tubuh  yang  sesuai,  seperti senyum ramah, senyum tulus, bersalaman konteks  Covid-19,  dan  ucapan  terima kasih.
Perpaduan penggunaan komunikasi verbal dan non-verbal berbasis  budaya  lokal  ini  menampilkan pelayanan  khas  dan  memberi  rasa nyaman,  aman,  dan  menyenangkan  bagi para  tamu  (Astina  &  Muliadiasa,  2016; Menggo, 2017).

## Time and Direction
Topik  tentang time  and  direction juga  menarik  untuk  diberikan  ke  para peserta  pelatihan.  Pada  dasarnya mereka sudah memahami menanyakan dan  menjawab  tentang  jam  dalam bahasa  Inggris,  seperti what  time  is?,
what is it time? . Namun demikian, para peserta  pelatihan  mengalami  kendala ketika ingin menjelaskan jam dan menit kepada para wisatawan, seperti penggunaan  ekspresi  leksikon o ’clock
(jam  tepat), past (lewat), to (kurang dari), q  quarter ( fifteen minutes ),  dan a half  past  (thirty  minutes). Para  tutor memberikan  teknik  menjawab  jam dalam  bahasa  Inggris  untuk  mengatas hambatan  ini,  seperti  didahulukan penyebutan  menit  lalu  diikuti  oleh jamnya.
Materi  tentang direction juga masih  belum  dipahami  oleh  para peserta  pelatihan.  Atas  masalah  ini, para  tutor  memberikan  sejumlah  kosa kata  dasar  kunci  terkait  topik direction ini,  seperti, roundabout (bundaran), corner (sudut), highway (jalan  raya), crossroad (perempatan), bend (tikungan), Junction/intersection
(persimpangan  jalan), signpost (plank), turn  left (belok  kiri), turn  right (belok kanan), go straight (jalan lurus), around the  corner (di  sudut), go  through (melewati), go  up (  jalan  ke  atas), go down (jalan  ke  bawah),  dan turn  back (putar  balik).  Kosa kata – kosa kata ini mudah  dipahami  oleh  para  peserta pelatihan ketia tutor menerapkan metode  bermain  peran  dan  peragaan dalam proses pembelajaranya.
Penerapan  kedua  metode  ini langsung  di  obyek  wisata.  Sejumlah peserta  berperan  sebagai  tamu  yang kebingungan  mencari  arah  ke  obyek wisata,  yang  lainnya  berperan  sebagai pemandu  lokal  yang  menjelaskan  arah menuju  ke  obyek  wisata.  Metode peragaan  dan  bermain  peran  langsung berdampak  pada  semangat  belajar bahasa  Inggris  siswa  (Darsiana,  2018; Mustika  &  Lestari,  2020;  Naiborhu, 2019).    Mereka  menambahkan  bahwa metode  bermain  peran  tidak  hanya berdampak  pada  aspek  akademik,
seperti peningkatan kemampuan bericara  dan  kosa  kata,  tetapi  juga aspek psikologis siswa, seperti keberanian,  kepercayaan  diri  siswa, dan  mengurangi  kecemasan  siswa untuk  berpraktek  berbicara  bahasa Inggris.  Aspek  psikologis  ini  berperan penting  dalam  mendukung  kesuksesan belajar siswa (Bashiruddin, 2018; Menggo, Suparwa, & Astawa, 2019).

## Seasons
Materi  tentang seasons ini  penting diberikan  kepada  peserta  pelatihan  untuk mendukung  pemahaman  mereka  terkait perbedaan  musim  di  Indonesia  dengan berbagai  musim  di  negara-negara  lain  di dunia, sehingga mereka mampu menjelaskan  kepada  para  tamu  manca
Negara,  terkait  waktu  yang  tepat  untuk mengunjungi  berbagai  obyek  wisata  di desanya.  Berbagai  kosa  kata  dasar diberikan,  seperti winter (musim  dingin), summer (musim  panas), rainy  season (musim  hujan), spring (musim  semi), fall  season (musim  gugur), snow season (musim  gugur),  dan autumn (musim  bunga).  Berbagai  musim  ini berbeda  dengan  konteks  Indoensia yang hanya dua musim saja. Kosa-kata dasar  ini  dilanjutkan  dengan  dialog singkat dengan metode bermain peran, seperti contoh di bawah ini.
Riski: Floren, do you like summer? (Merry,  kamu  suka musim panas?)
Floren  :  No,  I  dont  like  that,  I  like autumn (tidak  aku  tidak  suka, aku  suka  musim  bunga)  and you? (dan kamu?)
Riski    : I like summer because I can go to  beach (aku  suka  musim panas karna aku dapat pergi ke pantai)
Floren  :  I  see,  I  like  autumn  because  I like flower (ooh begitu, aku suka musim  bunga  karna  aku  suka bunga)
Floren : Riski, When is the best time to visit  Meler's  natural  beauty? ( Kapan  waktu  terbaik  untuk mengunjungi  keindahan  alam Meler?)
Riski        : Oh  ...  May  is  a  great  time.  In May,  it's  another  rice  harvest season  in  Meler  village ( Oh…, bulan  Mei  waktu  yang  tepat.
Pada  bulan  Mei,  itu  lagi  musim panen padi) Floren  : Thank  you  very  much  for information (Terima kasih banyak atas informasinya)
Riski  : Your  welcome (sama-sama). I wait your coming in next harvest season (saya tunggu, kedatangan  Anda  pada  musim panen nanti) Dengan  memberikan  kosa-kata dasar  tentang  musim  ini,  peserta pelatihan  memiliki  pemahaman  yang sama terkait perbedaan musim Indonesia  dengan  sejumlah  Negara. Pemahaman  ini  dapat  mendukung pelayanan  mereka  terhadap  para  tamu luar  negeri  tentang  musim  yang  tepat mengunjungi  obyek  wisata  (Corluka, Mikinac,  &  Milenkovska,  2016;  Sari, Kusumah, &  Marhanah, 2018). Mereka mengklaim bahwa, menjelaskan perbedaan  musim  kepada  para  tamu memengaruhi  motivasi  perencanaan pemilihan  obyek  wisata  tamu.  Oleh karena  itu, season  differences harus dikuasai oleh para pelaku wisata.

## Hospitality on Tourism Service
Tiga  tutor  PkM  memberikan  topik ini  karena  hospitalitas  dari  para  pelaku wisata  di  Desa  wisata  ini  belum menunjukkan  prilaku  sikap  hospitalitas yang memuaskan bagi para  tamu yang mengunjung  obyek  wisata  tersebut. Data  ini  didapat  berdasarkan  survei langsung  lapangan  oleh  para  tutor  dan divalidasi  oleh  para  aparatur  desa  dan
beberapa tamu yang pernah mengunjungi  obyek  wisata  Meler.  Data menunjukkan  bahwa   mayoritas  pelaku wisata  di  objek Desa  wisata  ini,  seperti pemilik  kios,  warung,  pemandu  lokal, atraksi  hiburan,  penjual  cendra  mata, petugas  pelayanan  tiket  dan  yang lainnya  belum  memperlihatkan  sikap ramah  tamah  kepada  para  tamu. Mereka cendrung menampilkan perform ansi  ‘sangar’  yang  membuat tamu tidak merasa nyaman, menghabisi  waktu  yang  relatif  singkat, dan  tidak  berkeinginan  mengunjungi lagi  obyek  wisata  tersebut.  Selain  itu, anak-anak  di  sekitar  obyek  wisata selalu  ingin  menemani  tamu  dengan meminta imbalan jasa dari para tamu.
Atas  fenomena  ini,  para  tutor memberikan penjelasan tentang hospitalitas ini, dengan berbagai contoh-contoh  konkrit  yang  membuat para  peserta  pelatihan  semakin  sadar esensi  dari  faktor  hospitalitas  dalam mengelola suatu obyek wisata.
Bahwasannya,  hospitalis  merupakan salah  satu  komponen  yang  wajib dijalankan  oleh    para  pelaku  wisata  itu sendiri.
Hospitalitas berkontribusi terhadap  perbaikan  manajemen  suatu objek  wisata  (Jogaratnam,  McCleary,
Mena,  &  Yoo,  2005;  Schuckert,  Liu,  & Law,  2014).      Mereka  menegaskan bahwa sektor pariwisata dapat berjalan dengan  baik  apabila  didukung  oleh semua  faktor-  faktor  pendukungnya,
termasuk hospitalitas. Dengan menampilkan  sikap  hospitalitas  yang prima pada tamu maka jumlah kunjungan  tamu  di  suatu  obyek  wisata akan meningkat dari waktu ke waktu.

## Explaining Tourism Objects
Peserta  pelatihan  dituntun  untuk mampu mengidentifikasi dan menjelaskan  sejumlah  obyek  di  desa wisata  Meler.  Para  tutor  menyiapkan narasi yang pendek dalam dua bahasa (Indonesia  dan  Inggris)  untuk  setiap obyek  wisata  yang  ada.  Selanjutnya, metode  bermain  peran,  tanya  jawab, dan  presentasi  personal  diterapkan. Wisata  alam  dan  atraksi  budaya merupakan  ikon  yang  ada  di  desa wisata  ini,  seperti  sawah  berbentuk sarang  laba-laba,  rumah  tradisional, tarian  tradisional,  dan  dan  musik tradisional.  Dua  contoh  narasi  dari sejumlah  obyek  yang  dimaksud  di tampilkan  pada  ilustrasi  oleh  gambar  2 dan 3 berikut ini.

## Gambar 2: Sawah berbentuk sarang  laba- laba
Para  peserta  pelatihan  didorong untuk mampu menjelaskan atau menarasikan wisata alam berupa sawah  berbentuk  sarang  laba-laba kepada  wisatawan  manca  Negara, seperti yang ditampilkan di bawah ini.
“ For  the  residents  of  Manggarai,  the existence  of  agricultural  land  is incredibly  important.  The  Manggarai people  have  known  agriculture  since the  era  of  the nomadic  hunting mode of  existence  until  transformed  to
agrarianism  by  settling  it  into  effect. The distribution  of  agricultural  land  in
Manggarai must be based on customary laws. Generally, the distribution  of  land  in  Manggarai  is adjusted  to  the  form  of  the  Lingko  or Lodok system. As with the division of rice  fields  in  Meler  village  and  its surrounds. Lingko is a term for a rice field  division  system  that  starts  from the midpoint. From the centre,  a long line  will  be  traced  towards  the outermost  plane  of  the  rice  fields which  is  called  Cicing.  From  the centre,  a  long  line  will  be  traced towards  the  outermost  plane  of  the rice  fields  which  is  called  Cicing. Therefore,  the  pattern  will  appear small  on  the  inside  and  large  on  the outside.  The  pattern  is  more  like  a spider ’s web” .
Ketika  peserta  pelatihan  mampu menarasikan  wisata  alam  di  atas, dilanjutkan  dengan  menarasikan  salah satu  tarian  tradisional,  seperti  yang ditampilkan  narasi  setelah  Gambar  3 berikut.
Gambar 3: tarian caci
“ Caci  dance  is  also  the  center  and peak  of  dance  in  Manggarai  culture.
This dance is carried out by two men, with several pairs at once. This dance emphasizes  masculinity,  dexterity, sportsmanship,  respect,  grace,  vocal arts,  and  courtesy  to  the  audience and  the  clandestine  dancers.  Shield (Nggiling)  is  a  symbol  of  the  earth, while  agang  (small  bamboo  tied together  and  curved)  is  a  symbol  of the  sky.  The  command  that  is  the philosophy  and  spirituality  of  this dance is to hold on heaven and earth (respect  God),  then  you  will  be  kept away  from  the  evil  symbolized  by whip  (kalus).  This is  also  an extraordinary  tourism  potential  in Meler Village”.
Sebelum  melatih  peserta  untuk menarasikan  berbgai  obyek  yang  ada, para  tutor  mendampingi  mereka  untuk mengidentifikasi  sejumlah potensi  yang ada di desa wisata Meler. Identifikasi ini penting  dilakukan  untuk  membantu peserta  pelatihan  memetakan  skala
prioritas  narasi  sejumlah  obyek  yang ada ( Citra & Sarmita, 2019).

## Evaluasi
Evaluasi  telah  dilakukan  pada kegiatan PkM ini. Evaluasi dibuat dalam bentuk  lembar  kuesioner  dan  dialog- partisipatif  yang  bertujuan  mengetahui, respon,  kekurangan  dan  kelemahan atas  kegiatan  yang  telah  dilakukan. Sepuluh  pernyataan  dalam  angket evaluasi  bersifat  semi  tertutup  dengan menggunakan  skala  Likert  (1  -  4).
Namun demikian,
tim PkM menyediakan  lima  opsi  jawaban  dalam angket,  empat  opsi  bersifat  tertutup,  di mana  peserta  pelatihan  disuruh  untuk memilih  salah  satu  dari  empat  opsi jawaban  dan  opsi  kelima,  peserta pelatihan  dapat  menulisnya  secara langsung  pada  kolom  yang  disediakan terkait  kesan  mereka  yang  belum terkover  dalam  angket.    Hasil  evaluasi tersebut  dapat  disajikan  pada  Tabel  2 berikut ini.
Tabel 2. Hasi Evaluasi Peserta pelatihan. No  Pernyataan Pilihan Jawaban SS S TS STS 1 Saya suka dan senang mengikuti  pelatihan ini 64% 20% 16% - 2 Pelatihan ini bermanfaat untk peningkatan bahasa Inggris saya 56% 32% 8% 4% 3 Pelatihan ini meningkatkan bahasa Inggris saya 40% 28% 20% 12% 4 Materi yang disajikan sesuai dengan kebutuhan 56% 32% 8% 4% 5 Isi materi jelas dan detail 40% 20% 24% 16% 6 Latihan dalam modul jelas dan bermanfaat 40% 20% 24% 16% 7 Tugas yang diberikan jelas 32% 24% 28% 16% 8 Alokasi waktu 90 menit setiap pelatihan sudah sesuai 44% 36% 20% - 9 Media dan metode dalam pelatihan menarik 56% 32% 8% 4% 10 Para turor menjelaskan materi dengan jelas dan detail 52% 40% 8% -
Tabel  2  dalam  pernyataan  nomor 1  menunjukkan  bahwa    hampir  semua peserta  pelatihan  (SS  =  64%  and  S  =
20%) senang dengan kegiatan
pelatihan  ini.  Pernyataan  nomor  1  ini juga tak dapat dipisahkan dari jawaban tidak  setuju  (16%).  Namun  demikian, dominan peserta pelatihan mengatakan senang  dan  sukan  mengikuti  kegiatan ini  (SS+S  =  84%).  Dominasi  respon positif  juga  terjadi  pada  nomor  2 sampai  dengan  10  (Lihat  data  Tabel  2 di  atas).  Persentasi  hasil  evaluasi  ini bermanfaat bagi tim PkM untuk melakukan pembenahan terutama hasil pesentasi  yang  berada  pada  kategori tidak setuju dan sangat tidak setuju.
Evaluasi  sebagai  ruang  refleksi untuk  perbaikan  kegiatan  PkM  pada tahap  selanjutnya  (Yuniarti  &    Lingga, 2019).  Konsep  ini  juga  di  perkuat  oleh pernyataan  dari  Muryadi  (2017),  yang mengatakan bahwa evaluasi merupakan  tahap  yang  tak  dapat dipisahkan dari suatu kegiatan pengabdian.  Widyastuti  dan  Es  (2015) juga  menegaskan  bahwa  evaluasi berperan penting dalam pelatihan, yaitu untuk mengetahui efektifitas atas kegiatan yang telah dilakukan. Pelatihan seyogyanya berdampak pada peningkatan kemampuan bahasa Inggris  peserta  pelatihan  (Wanggi  & Napisah, 2020), karena materi pelatihan didesain sesuai dengan target kebutuhan  peserta  pelatihan  yang dimaksud. Dari pelatihan yang telah dilakukan,  peserta  memamahami  dan mampu menggunakan
berbagai ekspresi  bahasa  Inggris  pariwisata yang mendukung pelayanan mereka.

## Gambar 4. Evaluasi bersama para pendamping wisata dengan tim PkM
Hasil evaluasi ini mengindikasikan bahwa  pelatihan  ini  berdampak  positif terhadap  penggunaan  bahasa  Inggris pariwisata  di  desa  wisata  Meler. Peserta pelatihan senang dan termotivasi  untuk  terus  berpraktek berkomunikasi  dalam  bahasa  Inggris. Ekspresi kesenangan ini ditandi dengan kedisiplinan  peserta  hadir  tepat  waktu setiap jadwal pelatihan, foto kopi materi pelatihan,  dan  konsisten  mengikuti pelatihan  dengan  mengikuti  protokol Covid-19.
Kepala  Dusun,  yang  mewakili peserta  pelatihan  memberi  apresiasi yang tinggi dan mengharapkan kegiatan  ini  menjadi  agenda  rutin bulanan dari Universitas Katolik Indonesia Santu Paulus Ruteng sehingga  kelancaran  berkomunikasi dalam  bahasa  Inggris  tetap  terjaga serta tidak lunturnya performansi hospitalitas  dari  warga  kampung  Meler dalam melayani wisatawan.

## KESIMPULAN
Pelatihan  ini  berdampak  positif pada peningkatan kemampuan berkomunikasi bahasa Inggris pariwisata  dan  kesadaran  esensi  dari hospitalitas dalam pelayanan wisatawan.  Topik  pelatihan  hanya berfokus pada greetings and
introduction, time and direction, seasons,  hospitality,  identifying  and explaining  tourism  objects . Ceramah, belajar  bersama,  dsikusi  kelompok, tanya jawab, peragaan atau demonstrasi,  presentasi  personal,  dan metode  bermain  peran  merupakan sejumlah  metode  pembelajaran  yang diterapkan  oleh  para  tutor  dalam kegiatan pengabdian kepada masyarakt ini.

## UCAPAN TERIMA KASIH
Terimakasih kepada Rektor
Universitas  Katolik  Indonesia  Santu Paulus Ruteng atas dukungan finansial yang  telah  diberikan,  Kepala  Desa Meler,  para  pengurus  desa  wisata Meler,  remaja,  dan  anak-anak  sekolah SD  dan  SMP  desa  Meler,  para mahasiswa  Prodi  Pendidikan  Bahasa Inggris  yang  telah  membantu  ketiga tutor dalam melaksanakan kegiatan ini.

## DAFTAR PUSTAKA
Akan,  Y.,  Arslan,  I.,  &  Isk,  C.  (2007).
The impact of tourism on economic  growth:  The  case  of
Turkey. Journal  of  Tourism,  9, 1-
24.
Astina,  M.  A.,  &  Muliadiasa,  K.  (2016).
Komunikasi  lintas  budaya  antara pedagang lokal dengan wisatawan  asing  di  pantai  Sanur . Prosiding Seminar Nasional INDOCOMPAC.  Hal.  696-711. Jakarta: Universitas Bakrie.
Aulia,  V.,  Maulida,  H.,    Kuzairi,  H.,  & Saputra,  I.  H.  (2017).    Pelatihan penggunaan bahasa Inggris untuk pariwisata (English  for  tourism) bagi  siswa  SMKN  4  Banjarmasin. J-ABDIPAMAS (Jurnal
Pengabdian Kepada Masyarakat), 1 (1), 40-49.
Bashiruddin,  M.  N.  (2018).  Factors affecting  learning  speaking  skills in English among rural students in India. Aayushi International Interdisciplinary Research Journal 4 (5),115 –118.
Citra,  I.  P.,  &  Sarmita,  I.  M.  (2019). Pemetaan  potensi  wisata  untuk pengembangan desa wisata Muntigunung  di  desa  Tianyar Barat. Jurnal  Widya  Laksana, 8 (1), 85-90. Corluka, G., Mikinac, K., & Milenkovska, A. (2016). Classification  of  tourist  season  in costal  tourism. UTMS  Journal  of Economics, 7 (1), 71-83.
Damayanti,  L.  S.  (2019).  Peranan keterampilan  berbahasa  Inggris dalam industri pariwisata. Journey, 2 (1), 71-82. Darsiana, D. (2018). Upaya meningkatkan kemampuan berbicara  pada  mata  pelajaran bahasa  Inggris  melalui  metode demontrasi  siswa  kelas  III  SD Negeri  157  Pekanbaru. Jurnal PAJAR (Pendidikan dan Pengajaran) Program Studi Pendidikan  Guru  Sekolah  Dasar, 2( 2), 202-207. Dinas  Kebudayaan  dan  Pariwisata. (2020).  Desa  wisata.  Ruteng: Dinas Kebudayaan dan Pariwisata Kabupaten Manggarai. Jogaratnam,  G.,  McCleary,  K.  W., Mena, M. M., Yoo, J. J. (2005). An Analysis of hospitality and tourism research:
Institutional
contributions. Journal of Hospitality  &  Tourism  Research, 29 (3), 356-371. https://doi.org/10.1177/109634800 5276929
Jibreen,  M.  K.  (2010).  The  speech  act of  greeting:  A  theoretical  reading. Journal  of  Kerbala  University, 8 (1), 1-25.
Kementerian  Pariwisata  dan  Ekonomi Kreatif. (2015). Rencana Strategis Pengembangan  Destinasi  dan Industri  Pariwisata  Tahun  2015- 2019.  Jakarta:  Deputi  Bidang Pengembangan  Destinasi  dan
Industri Pariwisata. Menggo,  S.  (2017). Budaya  lonto  léok dalam kemampuan berbicara bahasa Inggris. The First International Conference on Language, Literature and Teaching.  Hal.  722-730.  ISSN 2549-5607. Surakarta: Universitas
Muhammadiyah.
Menggo,  S.,  Suastra,  I.  M.,  Budiarsa, M.,  dan  Padmadewi,  N.  N.  2019.
Needs  Analysis  of  Academic- English  Speaking  Material  in Promoting  21st  Century  Skills. International Journal of Instruction , 12 (2), 739-754. https://doi.org/10.29333/iji.2019.1 2247a Menggo,  S.,  Suparwa,  I.  N.,  &  Astawa, I.  G.  (2019).  Hindering  factors  in the achievement of English communicative  competence  in tourism academy students. Aksara , 31 (1), 137 –152. https://doi.org/10.29255/aksara.v3 1i1.235.137-152 Menggo, S. (2019). English Communicative  Competence  for Ecotourism  Speakers .  Seminar Nasional,Universitas  Warmadewa Denpasar. Denpasar 30 November 2019. Menggo, S., Sutam, I., Su, Y. S (2020). Analisis kebutuhan pengembangan desa wisata Meler ( Unpublished paper ). Ruteng: Universitas Katolik Indonesia Santu Paulus. Menggo,  S.,  Par,  L.,  Gunas,  T.,  & Guna,  S.  (2021).  Pendampingan penyusunan soal berorientasi
HOTS  bagi  para  guru  SMA. Jurnal  Widya  Laksana,10 (1),14- 26.
https://doi.org/10.23887/jwl.v10i1. 25010 Muryadi,  A.  D.  (2017).  Model  evaluasi program dalam penelitian evaluasi .  Jurnal  Ilmiah  PENJAS,
3 (1), 1-16.
Mustika,  N.,    &  Lestari,  R.  (2020).
Metode  bermain  peran  dalam meningkatkan kemampuan berbicara bahasa Inggris mahasiswa STIKES Perintis Padang. Edukatif:  Jurnal  Ilmu Pendidikan, 2 (2), 202-209. https://doi.org/10.31004/edukatif.v 2i2.125 Naiborhu, R. (2019). Upaya meningkatkan keterampilan berbicara  bahasa  Inggris  melalui metode  bermain  peran. Jurnal Global Edukasi, 3 (1), 7-12.
Nandi,  N.  (2008).  Pariwisata  dan pengembangan sumberdaya
manusia. Gea, Journal Pendidikan Geografi, 8 (1), 33-42. Ndiung,  S.,  Menggo,  S.,  Jediut,  M., Sennen, E., & Helmon, A. (2020).
Pelatihan  penyusunan  rencana pelaksanaan  pembelajaran model 1  lembar  versi  Menteri  Nadiem bagi  guru  sekolah  dasar. Jurnal Pengabdian  Pada  Masyarakat, 5 (4), 963-973. https://doi.org/10.30653/002.2020 54.472
Novika,  H.,  &    Rosaria,  D.  (2017). Mengajarkan self introduction dengan  menggunakan  metode permainan. Jurnal  Al-Ikhlas,  3 (1), 46-49.
Raju,  S.  S.,  Pooja,  M.,  &  Rana,  N.
(2020).  Role  of  English  literature in  travel,  tourism  and  hospitality industry. Dogo Rangsang Research Journal, 10 (7), 27-34. Riadhussyah,  M.,    &  Subarkah,  A.  R. (2020).  Pengembangan  sumber daya  manusia  di  bidang  wisata halal  dalam  menghadapi  revolusi industri 4.0. Jurnal MSDA (Manajemen Sumber Daya Aparatur), 8 (1), 1-13. https://doi.org/10.33701/jmsda.v8i 1.1164 Sabon,  V.  L.,  Perdana,  M.  T.  P., Koropit.  P,  C,  S.,  &  Pierre,  W.  C. D.  (2018).  Strategi  peningkatan kinerja sektor parawisata Indonesia  pada  Asean  Economic
Community. Esensi:  Jurnal  Bisnis dan  Manajemen,  8 (2),163  -176. https://doi.org/10.15408/ess.v8i2. 5928
Sari,  D.,  Kusumah,  A.  H.  H.,    & Marhanah,  S.  (2018).  Analisis faktor  motivasi  wisatawan  muda dalam mengunjungi destinasi wisata  minat  khusus. Journal  of Indonesian  Tourism,  Hospitality and Recreation, 1 (2), 11-22.
Schuckert,  M.,  Liu,  X.,  &  Law,  R. (2014).  Hospitality  and  tourism online reviews: Recent trends and future directions. Journal of Travel
&  Tourism  Marketing,  32 ,  608 –
621. https://doi.org/10.1080/10548408.
2014.933154
Wangi,  W.,  &  Napisah,  S.  (2020).
Pelatihan English for young learners di “Kampoeng  Batara”, Kalipuro, Banyuwangi. Jurnal
Widya Laksana, 9 (1), 111-119. Widyastuti,  U.,  &  ES,  D.  P.  (2015). Evaluasi  pelatihan  (training)  level II berdasarkan teori the four levels Kirkpatrick. Jurnal Pendidikan Ekonomi  dan  Bisnis,  3 (2),  119- 128. https://doi.org/10.21009/JPEB.003 .2.1 Yuniarti,  D.,  &    Lingga,  L.  (2019). Pengaruh pelatihan dan pengembangan sumber daya manusia dalam meningkatkan kinerja  guru  pada  SMK  Negeri  1 Muntok. Efektor,  6 (1),  98 –  106. http://doi.org/10.29407/e.v6i1.127 94