## Pengaruh Brand Awareness dan Brand Image terhadap Minat Beli Produk Kecantikan Innisfree
Devita Agustin Santoso, Rezi. Erdiansyah, Muhammad Adi Pribadi devita.santoso@hotmail.com, rezie@fikom.untar.ac.id, adip@fikom.untar.ac.id

## Fakultas Ilmu Komunikasi Universitas Tarumanagara

## Abstract
Korean  beauty  trend  began  to  enter  the  global  market,  including  Indonesia.  One  of  which was  Innisfree,  a  korean  beauty  brand  that  sell  skin  care  and  beauty  products  made  with natural ingredients from Jeju Island. Innisfree launch it’s first official store for Indonesian market  in  2017  at  Central  Park  Mall,  Jakarta.  This  research  will  discuss  the  influence  of brand  awareness  and  brand  image  towards  Innisfree  beauty  products  purchase  intention. The  respondents  of  this  research  were  the  users  of  Innisfree  beauty  product,  with  100 participants.  Research  was  conducted  using  a  quantitative  method  with  quota  sampling techniques in Innisfree beauty products user. The analytical method used in this research is Validity  Test,  Reliability  Test,  Determination  Coefficient  Test,  Correlation  Coefficient  Test Multiple  Linear  Regression  Test,  F  Test,  and  T  Test.  The  results  of  this  study  indicate  that brand awareness and brand image have a significant influence on Innisfree beauty products purchase intention.

## Keywords: Brand Awareness, Brand Image, Purchase Intention, Beauty Products

## Abstrak
Tren  kecantikan  korea  mulai  memasuki  pasar  global,  termasuk  Indonesia.  Salah  satunya adalah  Innisfree, brand produk  kecantikan  korea  yang  menjual  perawatan  kulit  dan kecantikan dengan menggunakan bahan-bahan alami dari Pulau Jeju. Innisfree meluncurkan gerai  resmi  di  pasar  Indonesia  pada  tahun  2017  di  Central  Park  Mall.  Penelitian  ini membahas  mengenai  pengaruh brand  awareness dan brand  image terhadap  minat  beli produk  kecantikan  Innisfree.  Responden  penelitian  adalah  pengguna  produk  kecantikan Innisfree,  dengan  jumlah  100  responden.  Penelitian  dilakukan  menggunakan  metode kuantitatif dengan teknik pengumpulan data quota sampling. Teknik analisis yang digunakan dalam  penelitian  ini  adalah  Uji  Validitas,  Uji  Reliabilitas,  Uji  Koefisien  Determinasi,  Uji Koefisien  Korelasi,  Uji  Regresi  Linier  Berganda,  Uji  F,  dan  Uji  T.  Hasil  penelitian  ini menyatakan  bahwa  secara  bersama-sama brand  awareness dan brand  image memiliki pengaruh yang signifikan terhadap minat beli produk kecantikan Innisfree.
Kata Kunci: Brand Awareness , Brand Image , Minat Beli, Produk Kecantikan

## 1. Pendahuluan
Berkembangnya  era  globalisasi,  mendorong  penyebaran  informasi  dan  tren kecantikan  dari  berbagai  tempat  di  dunia.  Kemunculan  beragam  tren  kecantikan internasional  membuat  daya  beli  produk  kecantikan  semakin  meningkat  dan memciptakan  persaingan  antar  perusahaan  untuk  mengembangkan  bisnisnya memasuki  pasar  global.  Salah  satunya  adalah  tren  kecantikan  Korea  yang  mulai memasuki pasar Indonesia. Adanya fenomena Korean Wave yang melanda Indonesia menjadi  salah  satu  faktor  pendorong  munculnya  tren  tersebut.  Hal  ini  dikarenakan banyaknya tayangan entertainer Korea mulai dari drama, film, dan juga musik yang
menampilkan  kecantikan  natural  wanita  korea.    Hal  ini  dimanfaatkan  oleh  brand- brand  kecantikan  Korea  yang  mulai  memasuki  pasar  Indonesia  salah  satunya  brand Innisfree.  Innisfree  adalah  brand  kecantikan  ternama  dari  Korea  yang  menawarkan berbagai  macam  produk  kecantikan  dengan  menggunakan  bahan-bahan  alami  dari Pulau Jeju. Namun sebelumnya sudah banyak brand kecantikan korea dengan produk sejenis  telah  beredar  lebih  dulu  di  Indonesia  seperti, The  Face  Shop ,  Etude House Skin  Food , Natural  Republic ,  dan  sebagainya.  Disaat  inilah  konsumen  memiliki sebuah  sikap  terhadap  suatu  merek  ( brand ),  dimana  konsumen  akan  mengenali, mempelajari,  dan  mengevaluasi  sebuah  merek  yang  disukai  maupun  tidak  disukai. Dengan  ini  penulis  ingin  mengetahui  apakah brand  awareness dan brand  image mempengaruhi minat beli produk kecantikan Innisfree.
Landasan Teori, Brand Awareness : Menurut David A. Aaker (1997), kesadaran merek  adalah  kemampuan  seorang  calon  pembeli  untuk  mengenali  ataupun mengingat  kembali  bahwa  suatu  merek  merupakan  bagian  dari  kategori  produk tertentu.  Penulis  menggunakan  6    elemen  dimensi  menurut  Kotler  &  keller  (2009) meliputi, memorable (elemen  merek  dapat  diingat  dan  dikenali  oleh  konsumen), likeability (elemen  merek  disukai  secara  visual,  verbal,  dan  cara  lain), meaningful (elemen merek dapat dipercaya dan dapat digunakan untuk mengidentifikasi kategori yang berhubungan dengannya), transferable (elemen merek dapat digunakan untuk mengenali  produk  baru), adaptable (elemen  merek  mudah  disesuaikan  dan  dapat diperbaharui),  dan protectable (elemen  merek  dapat  dilindungi  secara  hukum  dan kompetitif) sebagai indikator  untuk  mengetahui  seberapa  jauh  kesadaran  konsumen terhadap suatu merek.
Brand  Image :  Menurut  Kotler  dan  Keller  (2007) brand  image adalah kombinasi  dari  keseluruhan  (nama,  istilah,  simbol,  rancangan  dan  lain-lain)  yang ditujukan untuk mengenali barang atau jasa penjual sehingga berbeda dengan barang atau  jasa  yang  dimiliki  oleh  pesaing.  Penulis  menggunakan  3  unsur  yang  ada  pada brand image menurut Keller (1993) yaitu, attribute (aspek internal dan eksternal dari produk) , benefits (secara fungsi, emosional, sosial, dan simbol), dan brand attitude (penilaian evaluative terhadap kepercayaan terhadap produk sebagai indikator untuk mengetahui efektivitas citra merek.
Minat  Beli:  Menurut  Kotler  dan  Keller  (2005)  minat  beli  konsumen  adalah sesuatu  yang  timbul  ketika  melihat  sebuah  produk  yang  kemudian  timbul ketertarikan  untuk  mencoba  produk  tersebut  sehingga  pada  akhirnya  muncul keinginan  untuk  membeli  produk  tersebut.  Penulis  menggunakan  4  faktor  yang mengidentifikasi  minat  beli  menurut  Ferdinand  (2002)  yaitu  minat  transaksional (sudah  memiliki  minat  untuk  membeli  produk),  minat  preferensial  (akan  berpindah produk  jika  terjadi  sesuatu  terhadap  produk),  minat  referensial  (membeli  serta merekomendasikan produk ke  orang lain), dan minat eksploratif (mencari informasi terkait  mengenai  produk  yang  diminati  atau  dicarinya)  sebagai  indikator  untuk mengetahui  apa  saja  rangsangan-rangsangan  yang  membuat  konsumen  timbul keinginan untuk membeli suatu produk.

## 2. Metode Penelitian
Penelitian  dilaksanakan  dengan  menggunakan  metode  kuantitatif.  Penyebaran kuesioner dilakukan dengan teknik quota sampling kepada 100 responden pengguna produk  kecantikan  Innisfree.  Terdapat  3  Variabel  yang  diukur  dalam  penelitian  ini yakni,
Devita Agustin Santoso, Rezi. Erdiansyah, Muhammad Adi Pribadi: Pengaruh Brand Awareness dan Brand Image terhadap Minat Beli Produk Kecantikan Innisfree
a. Brand awareness sebagai variabel bebas atau independen (X1) menggunakan 6  dimensi  elemen  dalam  membangun  kesadaran  merek  menurut  Kotler  dan Keller  (2009)  meliputi, memorable , meaningful , likeability , transferable , adaptable , dan protectable .
b. Brand  image sebagai  variabel  bebas  atau  independen  (X2 ) menggunakan 3 dimensi menurut Keller (1993) yaitu, attribute , benefits (manfaat), dan brand attitude.
c. Minat  beli  sebagai  variabel  terikat  atau  dependen  (Y)  menggunakan  4 dimensi  menurut  Ferdinand  (2002)  yaitu  minat  transaksional,  minat preferensial, minat referensial, dan minat eksploratif.

## 3. Hasil Temuan dan Diskusi
Penelitian  diawali  dengan  uji  validitas,  uji  reliabilitas  terhadap  13  pernyataan variabel brand  awareness, 13  pernyataan  variabel brand  image dan  4  pernyataan variabel minat beli yang telah diisi oleh 106 responden melalui penyebaran kuisioner dengan menggunakan media Google  Form. Sebanyak 100 orang berhasil mengikuti kuisioner  ke  tahap  ke  dua  dan  6  orang  lainnya  tidak  dapat  melanjutkan  kuisioner selanjutnya  karena  tidak  mengetahui  atau  tidak  pernah  menggunakan  produk kecantikan  Innisfree.  Kemudian  selanjutnya,  pada  butir  pertanyaan  dilakukan  uji validitas dan uji reliabilitas. Hasil analisis data responden menunjukkan bahwa butir pernyataan  ketiga  variabel  penelitian  valid  dan  reliabel  yang  menunjukkan  bahwa data/pernyataan  layak  digunakan  sebagai  alat  ukur  penelitian.  Berdasarkan  hasil tersebut  maka  hasil  sebaran  data  telah  memenuhi  syarat  pengujian  lainnya  yang meliputi uji koefisien korelasi, uji regresi linier sederhana, uji koefisien determinasi, uji t, dan uji f.
Hasil  Uji Koefisien Korelasi dengan teknik Product Moment Pearson
Correlations Brand Awareness Brand Image Minat Beli Brand Awareness Pearson Correlation 1 .768 ** .565 ** Sig. (2-tailed) .000 .000 N 100 100 100 Brand Image Pearson Correlation .768 ** 1 .652 ** Sig. (2-tailed) .000 .000 N 100 100 100 Minat Beli Pearson Correlation .565 ** .652 ** 1 Sig. (2-tailed) .000 .000 N 100 100 100
Hasil  uji  koefisien  korelasi  menunjukkan  bahwa  terdapat  pengaruh  yang signifikan  antara  brand  awareness  dan  brand  image  terhadap  minat  beli  produk kecantikan  Innisfree  dengan  angka  korelasi  0,660.  Ini  berarti  jika brand  awareness dan brand image meningkat maka minat beli produk kecantikan Innisfree juga akan
meningkat,  dan  sebaliknya  jika brand  awareness dan brand  image menurun  maka minat beli kecantikan produk Innisfree juga akan menurun.
Hasil Uji Koefisien Determinasi (R 2 ) Model Summary b Model R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate 1 .660 a .436 .424 1.25857 Hasil uji koefisien determinasi menyatakan bahwa Brand awareness dan brand image diprediksi  cukup  mempengaruhi  minat  beli  produk  kecantikan  Innisfree sebesar  43,6%,  sedangkan  56,4%  lainnya  dipengaruhi    oleh  variabel-variabel  yang tidak diteliti.

## Tabel Hasil Uji Regresi Linier Berganda dan Uji T
Coefficients a Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig. B Std. Error Beta 1 (Constant) 1.100 1.403 .784 .435 Brand Awareness .069 .053 .156 1.308 .194 Brand Image .204 .046 .533 4.470 .000
Hasil  uji  regresi  linier  berganda  dan  uji  t  menyatakan  bahwa  nilai  koefisiensi regresi brand  awarenesss adalah  sebesar  0,069  dengan  signifikansi  0,194  yang artinya  sig(p)  <  0,05,  maka  dinyatakan  tidak  terdapat  pengaruh  yang  signifikan antara brand awareness terhadap minat beli produk kecantikan Innisfree. Sedangkan nilai koefisiensi regresi brand image adalah sebesar 0,204 dengan signifikansi 0,000 yang artinya sig(p) <0,05, maka  dinyatakan terdapat pengaruh yang signifikan pada variabel brand image terhadap minat beli produk kecantikan Innisfree.

## Tabel Hasil Uji F
ANOVA a Model Sum of Squares df Mean Square F Sig. 1 Regression 118.593 2 59.297 37.435 .000 b Residual 153.647 97 1.584 Total 272.240 99
Hasil uji F menyatakan bahwa nilai F adalah 37,435 dengan signifikansi 0,000 yang  berarti  bahwa  secara  bersama-sama brand  awareness dan brand  image memiliki pengaruh yang signifikan terhadap minat beli produk kecantikan Innisfree.

## 4. Simpulan
Berdasarkan  hasil  dari  penelitian  kuantitatif  mengenai  pengaruh brand awareness dan brand image terhadap minat beli produk kecantikan Innisfree kepada populasi  pengguna  produk  kecantikan  Innisfree  dapat  dikatakan  bahwa brand
Devita Agustin Santoso, Rezi. Erdiansyah, Muhammad Adi Pribadi: Pengaruh Brand Awareness dan Brand Image terhadap Minat Beli Produk Kecantikan Innisfree
awareness dan brand image memiliki pengaruh  yang signifikan  terhadap minat beli produk kecantikan Innisfree sebesar 43,6%

## 5. Ucapan Terima Kasih
Pada kesempatan ini penulis mengucap syukur dan terima kasih kepada Tuhan Yang  Masa  Esa,  serta  kepada  pembimbing    dan  co  pembimbing  yang  telah membantu penulis dalam menyelesaikan skripsi dan jurnal ini yaitu  Bapak Dr. Rezi. Erdiansyah,  M.Si,  dan  Bapak  Dr.  Muhammad  Adi  Pribadi.,  S.E.,  M.  IB.,  M.Com, dan  kepada  keluarga,  sahabat,  responden  penelitian,  dosen  Fakultas  Ilmu Komunikasi  Universitas  Tarumanagara  dan  pihak-pihak  lainnya  yang  telah berkontribusi dalam proses penyelesaian penelitian ini.

## 6. Daftar Pustaka
Aaker, David A. (1997). Manajemen Ekuitas Merek: Memanfaatkan Nilai dari Suatu Merek . Alih Bahasa: Aris Ananda. Jakarta: Mitra Utama Ferdinand, Augusty. (2002). Pengembangan Minat Beli Merek Eksitensi . Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponogoro Keller,  Kevin  L.  (1993) . Conceptualizing,  Measuring,  and  Managing  Customer
Based-Based Brand Equity. Journal of Marketing , Vol. 57 No. 1, pp 1-22 Kotler, Philip dan Kevin Lane Keller. (2005). Manajemen Pemasaran Jilid 1 dan 2 . Jakarta: PT Indeks Kelompok Gramedia
Kotler  dan  Kevin  Lane  Keller.  (2007). Manajemen  Pemasaran  Millenium  Edition .
Ahli Bahasa: Benyamin Molan, edisi 12. Jakarta: PT Indeks
Kotler,  Philip  dan  Kevin  Lane  Keller.  (2009). Manajemen  Pemasaran (Edisi  13).
Jakarta: Penerbit Erlangga Kriyantono,  Rachmat.  (2006). Teknik  Praktis  Riset  Komunikasi .  Jakarta:  Kencana Prenadamedia Group