Jurnal Akuntansi dan Keuangan FEB Universitas Budi Luhur Vol. 6 No. 2 Oktober 2017 ISSN: 2252 7141

## PENGARUH INTELLECTUAL CAPITAL TERHADAP KINERJA UMKM
(Studi Kasus pada UMKM di Kabupaten Kudus)
Zuliyati 1
Nita Andriyani Budiman 2
Zamrud Mirah Delima 3
Program Studi Akuntansi Fakultas Ekonomi Universitas Muria Kudus Jalan Lingkar Utara, Gondangmanis, Bae, Gondangmanis, Bae, Kabupaten Kudus, Jawa Tengah 59327
Email : yuliyatiyati@yahoo.co.id 1 , nitandriyani@gmail.com 2 , zamrudmirahdelima@gmail.com 3

## ABSTRACT
The  purpose  of  this  study  is  to  test  empirically  and  analyze  whether  the intellectual capital consisting of human capital, structural capital and customer capital have an effect on the performance of UMKM. The object of this research is UMKM in Kudus District. The sampling technique used stratified random sampling technique in which the sample amounted to 97 respondents stratified UMKM engaged in services and non services. Testing tools used are multiple linear regression and t-test different test (independent samples t-test). Test the instrument using validity and reliability test and classical  assumption  test.  The  results  of  this  study  indicate  human  capital,  structural capital and customer capital either partially or simultaneously have a positive effect on the performance of MSMEs. Based on different test t-test result that there is no difference influence between UMKM in the field of services and non services.
Keywords: Intellectual capital, human capital, structural capital, customer capital, and performance of UMKM

## ABSTRAK
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menguji secara empiris dan menganalisis apakah intellectual capital yang terdiri dari human capital, structural capital dan customer capital berpengaruh terhadap kinerja UMKM. Obyek penelitian ini adalah UMKM yang ada  di  Kabupaten  Kudus.  Teknik  pengambilan  sampel  menggunakan  teknik stratified random sampling dimana sampel yang berjumlah 97 responden distratakan UMKM yang bergerak  di  bidang  jasa  dan  non  jasa.  Alat  pengujian  yang  digunakan adalah  regresi linier  berganda  dan  uji  beda  t-test  ( independent  samples  t-test).  Uji  instrumen menggunakan  uji  validitas  dan  reliabilitas  serta  uji  asumsi  klasik.  Hasil  penelitian  ini menunjukkan human capital, structural capital dan customer capital baik secara parsial maupun simultan berpengaruh positif terhadap kinerja UMKM. Berdasarkan uji beda t- test  menghasilkan  bahwa  tidak  ada  perbedaan  pengaruh intellectual  capital terhadap kinerja antara UMKM di bidang jasa dan non jasa. Kata Kunci: Intellectual capital, human capital, structural capital, customer capital, dan kinerja UMKM.

## PENDAHULUAN
Globalisasi,  inovasi  teknologi  dan  persaingan  bisnis  yang  ketat  pada  abad  ini memaksa  perusahaan-perusahaan  untuk  mengubah  cara  mereka  menjalankan bisnisnya. Agar perusahaan terus bertahan, perusahaan-perusahaan harus dengan cepat mengubah  strateginya  dari  bisnis  yang  didasarkan  pada  tenaga  kerja  ( laborbased business)  menuju  knowledge  based  business  (bisnis  berdasarkan  pengetahuan), sehingga  karakteristik  utama  perusahaannya  menjadi  perusahaan  berbasis  ilmu pengetahuan.  Seiring  dengan  perubahan  ekonomi  yang  berkarakteristik  ekonomi berbasis  ilmu  pengetahuan  dengan  penerapan  manajemen  pengetahuan  ( knowledge management), kemakmuran suatu perusahaan akan bergantung pada suatu penciptaan transformasi dan kapitalisasi dari pengetahuan itu sendiri dapat berwujud berupa teknik, metode,  cara  produksi,  serta  peralatan  atau  mesin  yang  dipergunakan  dalam  suatu proses produksi.
Implementasi  modal  intelektual  ( intellectual  capital)  merupakan  sesuatu  yang masih  baru,  bukan  saja  di  Indonesia  tetapi  juga  di  lingkungan  bisnis  global,  hanya beberapa negara maju saja yang telah mulai untuk menerapkan konsep ini, contohnya Australia, Amerika dan negara-negara Skadinavia. Pada umumnya kalangan bisnis masih belum  menemukan  jawaban  yang  tepat  mengenai  nilai  lebih  apa  yang  dimiliki  oleh perusahaan.  Nilai  lebih  ini  sendiri  dapat  berasal  dari  kemampuan  berproduksi  suatu perusahaan  sampai  pada  loyalitas  pelanggan  terhadap  perusahaan.  Nilai  lebih  ini dihasilkan  oleh  modal  intelektual  yang  dapat  diperoleh  dari  budaya  pengembangan perusahaan maupun kemampuan perusahaan dalam memotivasi karyawannya sehingga produktivitas perusahaan dapat dipertahankan atau bahkan dapat meningkat. Vitalnya kedudukan pengetahuan dalam masyarakat baru ini telah disuarakan juga oleh Alfred Marshall dengan mengatakan bahwa pengetahuan adalah mesin produksi yang paling powerful (Bontis, 2005).
Usaha Mikro Kecil dan Menengah (UMKM) mempunyai peran yang strategis dalam pembangunan  ekonomi  nasional,  oleh  karena  selain  berperan  dalam  pertumbuhan ekonomi dan penyerapan tenaga kerja juga berperan dalam pendistribusian hasil-hasil pembangunan.  UMKM  perlu  mempersiapkan  diri  agar  mampu  bersaing  baik  secara keunggulan komparatif  maupun  keunggulan  kompetitif.  Peningkatan  pembangunan ekonomi  untuk  meningkatkan  daya  saing  UMKM  tergantung  pada  keefektifan pengelolaan  pengetahuan  dan  teknologi.  Adapun  ilmu  pengetahuan  dan  teknologi diciptakan  dari knowledge  perorangan  yang  harus  dikelola  agar  menjadi  knowledge perusahaan,  yang  akhirnya knowledge  menjadi  aset  tak  berwujud  (intangible  asset)
yang  dimiliki  UMKM. Knowledge  ini  merupakan  modal  intelektual  (intellectual  capital) yang dapat berbentuk pengalaman, informasi tekstual, dan pendapat para pakar pada bidangnya,  oleh  karena  itu  suatu  perusahaan  UMKM  akan  berkelanjutan  apabila menggunakan informasi atau pengalaman tersebut guna terciptanya kompetensi UMKM (Setiarso, 2006).
UMKM dengan karakteristiknya yang fleksibel dan penerapan perpaduan program antara  padat  modal  dan  padat  karya  mampu  memanfaatkan  sumber  daya  yang  ada (lokal), sehingga mampu bertahan terhadap krisis ekonomi dan perubahan-perubahan yang  terjadi  sebagai  konsekuensi  globalisasi.  Muncul  aliran  baru  dalam  analisis keunggulan bersaing yang dikenal dengan pendekatan berbasis sumber daya ( Resource- Based View of the firm/RBV). Nilai inilah yang relevan dalam konteks perekonomian yang kuat  dicirikan  oleh  keunggulan  pengetahuan  ( knowledge/learning  economy)  atau perekonomian yang mengandalkan aset-aset tak wujud ( intangible assets). UMKM yang mampu  bersaing,  keunggulan  kompetitif  dan  komparatif  selalu  berupaya  mencari strategi  bersaing  dan  basis  daya  saing  yang  tepat  untuk  unggul.  Konsep  strategi  itu sendiri akan menjadikan UMKM berkinerja tinggi dan unggul di dalam bidang bisnisnya. Sangat  penting  bagi  UMKM  memanfaatkan  pengetahuan  secara  efisien  dan meningkatkan potensi untuk berinovasi guna memperoleh keunggulan dalam bersaing. Dengan demikian pengelolaan intellectual capital menjadi hal utama bagi perkembangan organisasi di masa depan.
Berdasarkan fenomena yang telah dikemukakan di atas dan hasil penelitian empiris maka sangat penting kiranya diperlukan penelitian untuk menguji pengaruh intellectual capital yang diproksikan dengan human capital, struktural capital, dan customer capital terhadap kinerja UMKM di Kabupaten Kudus agar tercipta UMKM yang mempunyai daya saing  yang  tinggi  dalam  menghadapi  perekonomian  global.  Adapun  penelitian  ini berjudul “Pengaruh Intellectual Capital terhadap Kinerja UMKM (Studi Kasus pada UMKM di Kabupaten Kudus)” .
Berdasarkan latar belakang di atas serta permasalahan yang dihadapi oleh UMKM, maka  rumusan  masalah  penelitian  dikemukakan  dalam  bentuk  pertanyaan  penelitian sebagai berikut: 1) Apakah human capital berpengaruh positif terhadap kinerja UMKM?,
2)  Apakah structural  capital  berpengaruh  positif  terhadap  kinerja  UMKM?,  3)  Apakah customer capital berpengaruh positif terhadap kinerja UMKM?, dan 4) Apakah terdapat perbedaan pengaruh intellectual capital terhadap kinerja UMKM di bidang jasa dan non jasa?

## TINJAUAN PUSTAKA

## Stakeholder Theory
Teori yang mendasari penelitian ini adalah stakeholder theory. Stakeholder theory lebih mempertimbangkan posisi para stakeholder yang dianggap powerfull. Kelompok- kelompok “ stake” tersebut meliputi pemegang saham, karyawan, pelanggan/customer, pemasok,  kreditor,  pemerintah,  dan  masyarakat.  Kelompok stakeholder    inilah  yang menjadi  pertimbangan  utama  UMKM  dalam  mengelola  usaha  secara  optimal  agar tercapai  kinerja  yang  maksimal  dengan  pemanfaatan  aset  yang  dimiliki  termasuk intellectual  capital  yang  dimiliki  oleh  UMKM.  Dalam  pandangan  stakeholder  theory, perusahaan  memiliki stakeholders,  bukan  sekedar  shareholder  (Riahi-Belkaoui,  2003 dalam Ulum, 2009).
Konsensus yang berkembang dalam konteks stakeholder theory adalah bahwa laba akuntansi  hanyalah  merupakan  ukuran return  bagi  pemegang  saham  (shareholder).
Sementara value  added  perusahaan,  kepuasan  pelanggan,  kesejahteraan  karyawan adalah  ukuran  yang  lebih  akurat  yang  diciptakan  oleh stakeholders  dan  kemudian didistribusikan kepada stakeholders yang sama (Ulum 2009).

## Legitimacy Theory
Legitimacy theory berhubungan erat dengan stakeholder theory. Legitimacy theory menyatakan  bahwa  organisasi  secara  berkelanjutan  mencari  cara  untuk  menjamin operasi mereka berada dalam batas dan norma yang berlaku di masyarakat (Deegan, 2005).  Dalam  perspektif legitimacy  theory,  suatu  perusahaan  akan  secara  sukarela melaporkan  aktifitasnya  jika  manajemen  menganggap  bahwa  hal  ini  adalah  yang diharapkan komunitas (Deegan, 2005).
Legitimacy theory bergantung pada premis bahwa terdapat “kontrak sosial” antara perusahaan dengan masyarakat di mana perusahaan tersebut beroperasi. Kontrak sosial adalah  suatu  cara  untuk  menjelaskan  sejumlah  besar  harapan  masyarakat  tentang bagaimana  seharusnya  organisasi  melaksanakan  operasinya.  Harapan  sosial  ini  tidak tetap, namun berubah seiring berjalannya waktu. Hal ini menuntut perusahaan untuk responsif terhadap lingkungan dimana mereka beroperasi.
Legitimacy theory sangat erat berhubungan dengan pengelolaan dan pelaporan intellectual  capital  dan  juga  erat  hubungannya  dengan  penggunaan  metode  content analysis sebagai ukuran dari pelaporan tersebut. Perusahaan sepertinya lebih cenderung untuk  melaporkan intellectual  capital  mereka  jika  mereka  memiliki  kebutuhan  khusus untuk  melakukannya.  Hal  ini  mungkin  terjadi  ketika  perusahaan  menemukan  bahwa
perusahaan tersebut tidak mampu melegitimasi statusnya berdasarkan tangible assets yang umumnya dikenal sebagai simbol kesuksesan perusahaan.
Berdasarkan  kajian  tentang stakeholder  theory  dan  legitimacy  theory  dapat disimpulkan bahwa kedua teori tersebut memiliki penekanan yang berbeda tentang cara pandang pengelolaan intellectual capital yang diungkapkan di dalam laporan keuangan perusahaan. Stakeholder theory lebih mempertimbangkan posisi para stakeholder yang dianggap powerfull. Kelompok stakeholder inilah yang menjadi pertimbangan utama bagi perusahaan  dalam  mengungkapkan  atau  tidak  mengungkapkan  suatu  informasi berkaitan intellectual capital di dalam laporan keuangan. Sedangkan legitimacy theory menempatkan  persepsi  dan  pengakuan  publik  sebagai  dorongan  utama  dalam melakukan pengungkapan suatu informasi di dalam laporan keuangan.

## Modal Intelektual ( Intellectual Capital)
Untuk  dapat  memanfaatkan  modal  intelektual,  perusahaan  perlu  memahami apakah  yang  dimaksud  dengan  modal  intelektual  tersebut.  Melalui  pemahaman  aset intangible  tersebut  perusahaan  dapat  menyusun  dan  menetapkan  strategi  serta kebijakan-kebijakan  untuk  mengevaluasi  dan  menetapkan  strategi  serta  kebijakan kebijakan  untuk  mengevaluasi  dan  memaksimalkan  produktivitas  aset  mereka  yang paling  bernilai  tersebut.  Ide  atau  gagasan  tentang  model  intelektual  dimulai  pada pertengahan  tahun  1980-an  yang  dindikasikan  dengan  munculnya  pergeseran  dari production based to service ke knowledge-based economy (Anatan, 2006).
Beberapa  definisi  mengenai intellectual  capital  antara  lain  oleh  Smedlund  dan Poyhen  (2005)  dalam  Rupidara  (2008)  mewacanakan intellectual  capital  sebagai kapabilitas organisasi untuk menciptakan, melakukan transfer, dan mengimplementasikan pengetahuan. Bontis (2005) menyatakan bahwa secara umum, para peneliti mengidentifikasi tiga konstruk utama dari intellectual capital, yaitu: Human Capital (HC), Structural Capital (SC), dan Customer Capital (CC). Menurut Bontis (2005), secara  sederhana  HC merepresentasikan  individual  knowledge  stock  suatu  organisasi yang  direpresentasikan  oleh  karyawannya.  HC  merupakan  kombinasi  dari  keahlian, pendidikan, penelitian, dan karakter tentang kehidupan dan bisnis.

## Human Capital
Human  capital  didefinisikan  sebagai  pengetahuan,  skill,  dan  pengalaman  yang pegawai  bawa  ketika  mengelola  perusahaan.  Beberapa  dari  pengetahuan  tersebut bersifat  unik  untuk  tiap-tiap  individu,  dan  beberapa  lainnya  bersifat  umum,  misalnya
kapasitas  inovasi,  kreativitas, know-how  dan  pengalaman,  kapasitas  pembelajaran, loyalti, pendidikan formal dan pendidikan informal (Starovic dan Marr, 2004 dalam Astuti, 2005).
Human capital meliputi pengetahuan individu dari suatu organisasi yang ada pada pegawainya  seperti  yang  dijelaskan  Bontis,  Crossan  dan  Hulland  dalam  Astuti  (2005) yang  dihasilkan  melalui kompetensi,  sikap  dan  kecerdasan  intelektual. Human  capital juga merupakan kombinasi warisan genetik, pendidikan, pengalaman dan sikap tentang hidup dan bisnis.

## Structure Capital
Structural capital didefinisikan sebagai pengetahuan yang akan tetap berada dalam perusahaan. Structural capital terdiri dari rutinitas organisasi, prosedur-prosedur, sistem, budaya,  dan  database.  Beberapa  diantara structural  capital  dilindungi  hukum  dan menjadi intellectual property right yang secara legal dimiliki oleh perusahaan (Starovic dan Marr, 2004 dalam Astuti, 2005)
Berkaitan  dengan  hal  tersebut, structural  capital  memiliki  tujuan  yang  harus dicapai, yaitu mengkodifikasi pengetahuan yang dapat ditransfer. Hal ini di lakukan agar sistemnya tidak hilang.

## Customer Capital
Intellectual  capital  tidak  diciptakan  dari  satu  per  satu  human  capital,  structural capital, dan capital employee. Customer capital atau disebut relational capital meliputi hubungan dengan customer dan rekanan di tingkat nasional dan internasional. Indikator yang  digunakan  untuk  menjelaskan  hal  ini  adalah  jumlah  badan-badan  internasional yang memiliki perwakilan dari OeNB atau confidence index yang disusun setiap tiga bulan oleh lembaga independen.
Customer  capital  merupakan  hubungan  yang  harmonis  atau  disebut  association network yang dimiliki oleh perusahaan dengan  para mitranya, baik yang berasal dari para pemasok yang andal dan berkualitas, berasal dari pelanggan yang loyal dan merasa puas  akan  pelayanan  perusahaan  yang  bersangkutan,  berasal  dari  hubungan perusahaan dengan pemerintah maupun dengan masyarakat sekitar. Customer capital dapat muncul dari berbagai bagian diluar lingkungan perusahaan yang dapat menambah nilai bagi perusahaan (Widjanarko, 2006).

## Hubungan Intellectual  Capital  dan  Kinerja  UMKM  dalam  Peningkatan  Daya Saing UMKM
Kinerja UMKM merupakan tingkat keberhasilan yang dicapai baik secara kualitas maupun  kuantitas  dari  tingkat  capaian  yang  telah  ditargetkan.  Pada  saat  ini  UMKM dituntut  untuk  mengoptimalkan  modal  intelektual  (pengembangan  berbasis pengetahuan)  yang  dimilikinya,  sehingga  UMKM  diharapkan  dapat  fokus  pada  upaya untuk  mengelola  melalui  modal  intelektual.  UMKM  dapat  belajar  bagaimana menggunakan  kombinasi  dari  unsur  manusia,  struktural  dan  modal  relasional  yang mereka  miliki  untuk  meningkatkan  kapasitas  mereka  sendiri  untuk  bersaing  di  dunia pasar global (Mertins dan Will, 2007). Hal yang perlu dilakukan UMKM, misalnya untuk mengembangkan modal manusia yang dimilikinya adalah dengan mengadakan pelatihan dan  pendidikan  para  karyawannya  secara  berkesinambungan.  Modal  intelektual  tidak hanya mencakup hak paten, hak cipta, dan bentuk-bentuk lain dari kekayaan intelektual, namun  merupakan  sinergi  pengetahuan  perusahaan,  pengalaman,  hubungan,  proses, penemuan,  inovasi,  keberadaan  pasar  dan  pengaruh  masyarakat.  Modal  intelektual memberikan model baru untuk menghitung nilai sebenarnya dari organisasi yang tidak dapat dihitung dalam akuntansi keuangan tradisional (Fathi dkk, 2013).
UMKM  yang  mampu  menciptakan  keunggulan  kompetitif  dapat  meningkatkan hubungan antara modal intelektual dan kinerja UMKM. Hal ini mengindikasikan bahwa semakin  tinggi  nilai  modal  intelektual  maka  kinerja  keuangan  (profitabilitas)  juga semakin  tinggi  (Shiddiq,  2013).  Untuk  menciptakan  keunikan  dari  kombinasi  modal intelektual  pada  UMKM  di  Indonesia,  terlebih  dahulu  UMKM  harus  memperbaiki produktivitasnya yang tergolong masih rendah.

## Kerangka Pemikiran
Modal manusia dapat berinteraksi dengan modal organisasi untuk menciptakan, memperoleh,  dan  menghasilkan  modal  pelanggan  yang  kemudian  akan  mencapai kemakmuran  finansial yang  tinggi  dan keberhasilan  perusahaan.  Untuk praktik  modal manusia  pada  UMKM,  dukungan  kreativitas  para  karyawannya  dapat  meningkatkan pemberian nilai kepada pelanggan dan menciptakan operasi perusahaan dengan proses yang  mapan  modal  strukturnya.  UMKM  dekat  dengan  pelanggan  mereka  yang memungkinkan  mereka  untuk  memperoleh  pengetahuan  dalam  aliran  yang  lebih langsung dan lebih cepat dibandingkan dengan perusahaan besar.
Penelitian ini mengusulkan sebuah model yang menghubungkan intellectual capital UMKM yang diproksikan dengan human capital, structural capital, dan customer capital
Uji  Beda Kinerja UMKM (Y)
terhadap kinerja yang dapat meningkatkan daya saing UMKM. UMKM dapat mencapai kinerja keuangan selama jangka waktu yang panjang jika mengejar dan mengoptimalkan strategi modal intelektual. Dengan meningkatnya kinerja UMKM, maka akan meningkat pula  daya  saing  UMKM. Human  capital,  structural  capital,  dan  customer  capital  pada UMKM,  apabila  dikombinasikan  atau  disatukan  dapat  menghasilkan  kinerja  keuangan yang  menguntungkan.  Selain  hal  tersebut  di  atas,  penelitian  ini  juga  menguji  dan menganalisis  adanya  pengaruh intellectual  capital  yang  berbeda  antara  UMKM  yang bergerak di bidang jasa dan non jasa. Gambar 1 dibawah ini menggambarkan kerangka pikir penelitian:

## Gambar 1 Kerangka Pemikiran
Sumber: Ulum, 2009 dimodifikasi Hipotesis dalam penelitian ini adalah:
H1
= Human capital berpengaruh positif terhadap kinerja UMKM.
H2 = Structural capital berpengaruh positif terhadap kinerja UMKM.
H3 = Customer capital berpengaruh positif terhadap kinerja UMKM.
H4 = Terdapat perbedaan pengaruh intellectual capital terhadap kinerja UMKM di bidang jasa dan non jasa.

## METODE PENELITIAN
Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh UMKM yang ada di kabupaten Kudus. Teknik pengambilan sampel penelitian adalah dengan menggunakan metode stratified random sampling. Dengan metode ini akan dibuat daftar UMKM yang ada di Kabupaten Kudus,  kemudian  akan  dipilih  secara  acak  perwakilan  UMKM  yang  digolongkan  pada
Intellectual Capital:
UMKM
Human Capital (X1)
Structural Capital (X2) Customer Capital (X3) H1
H2 H3 JASA NON JASA H4
UMKM  yang  bergerak  di  bidang  jasa  dan  non  jasa  dijadikan  sampel  dengan  jumlah pengiriman proporsional sesuai dengan jumlah sampel yang akan digunakan.
Metode  yang  digunakan  dalam  pengumpulan  data  adalah  menggunakan  data primer  dan  data  sekunder.  Data  primer  didapatkan  langsung  dari  UMKM  dengan penyebaran kuesioner dan wawancara secara langsung kepada pengelola atau pemilik UMKM di Kabupaten Kudus. Data tersebut dikumpulkan dengan survei langsung melalui kuesioner yang didesain untuk memperoleh data tentang intellectual capital dan kinerja UMKM  sedangkan  data  sekunder  didapatkan  dari  data  yang  ada  di  Dinas Perindustustrian, Koperasi dan UMKM Kabupaten Kudus.
Indikator  yang  digunakan  sebagai  pengukuran  kinerja  UMKM, human  capital, structural capital, dan customer capital pada penelitian ini berdasarkan penelitian Ulum (2009) dengan menggunakan skala likert. Uji instrumen menggunakan uji validitas dan reliabilitas serta uji asumsi klasik. Alat pengujian yang digunakan adalah regresi linier berganda dan uji beda t-test ( independent samples t-test).

## HASIL PENELITIAN

## Statistik Deskriptif
Deskriptif data penelitian dapat dilihat dari rata-rata (mean), nilai minimum, nilai maksimum,  dan  nilai  standar  deviasi.  Untuk  menganalisis  data  berdasarkan  atas kecenderungan  jawaban  yang  diperoleh  dari  responden  terhadap  masing-masing variabel, maka akan disajikan hasil jawaban responden dalam bentuk deskriptif berikut ini:

## Tabel 1

## Descriptive Statistics
N Minimum  Maximum Mean Std. Deviation Statistic  Statistic  Statistic  Statistic Std. Error Statistic HC 97 69.00 97.00  85.9588  .42876 4.22275 SC 97 53.00 69.00  61.6907  .34661 3.41370 CC 97 49.00 67.00  59.1959  .38290 3.77116 KUMKM 97 .00 45.00  39.3918  .48463 4.77309 Valid N (listwise) 97 Sumber: Data primer diolah (2017)
Dari tabel di atas dapat diketahui bahwa variabel independen yaitu human capital memiliki  nilai  minimum  69  dengan  nilai  maksimum  97.  Nilai  rata-rata human  capital sebesar  85,9588  dengan  standar  deviasi  4,22275.  Variabel structural  capital  memiliki
nilai minimum 53 dengan nilai maksimum 69. Nilai rata-rata structural capital sebesar 61,6907  dengan  standar  deviasi  3,41370.  Variabel customer  capital  memiliki  nilai minimum 49 dengan nilai maksimum 67. Nilai rata-rata customer capital sebesar 59,1959 dengan standar deviasi 3,77116. Variabel kinerja UMKM memiliki nilai minimum 0 dengan nilai maksimum 45. Nilai rata-rata kinerja UMKM sebesar 39,3918 dengan standar deviasi 4,77309.

## Uji Instrumen

## Uji Reliabilitas
Uji reliabilitas yang digunakan adalah uji reliabilitas konsistensi internal yang diukur dengan koefisien Cronbach Alpha. Berikut ini adalah tabel tentang uji reliabilitas:
Tabel 2 Uji Reliabilitas Variabel Cronbach Alpha  Batasan Keterangan HC 0,348 0,7 Tidak Reliabel SC 0,397 0,7 Tidak Reliabel CC 0,512 0,7 Tidak Reliabel KUMKM 0,789 0,7 Reliabel Sumber: Data primer diolah (2017)
Hasil  tabel  2  menunjukkan  bahwa  variabel  independen  menunjukkan  nilai Cronbach Alpha yang berada dibawah nilai 0,7 yang artinya indikator pertanyaan dalam penelitian  ini  tidak  reliabel.  Namun,  variabel  dependennya  reliabel  sehingga  layak digunakan sebagai alat ukur dalam pengujian statistik.

## Uji Validitas
Uji  validitas  dilakukan  dengan  melakukan  analisis  korelasi  antara  jawaban  skor pertanyaan dengan total skor. Jika analisis korelasi menunjukkan adanya hubungan yang signifikan antara skor butir pertanyaan dengan skor total yang mewakili konstruk, maka ukuran ini dianggap valid (Leech et al, 2005). Tabel 3 adalah tabel untuk uji validitas:
Tabel 3 Uji Validitas Variabel R tabel  R hitung  Keterangan HC1 0,1680 0,338 Valid HC2 0,1680 0,346 Valid HC3 0,1680 0,256 Valid HC4 0,1680 0,309 Valid HC5 0,1680 0,181 Valid
Variabel R tabel  R hitung  Keterangan HC6 0,1680 0,179 Valid HC7 0,1680 0,165 Tidak Valid HC8 0,1680 0,345 Valid HC9 0,1680 0,365 Valid HC10 0,1680 0,222 Valid HC11 0,1680 0,119 Tidak Valid HC12 0,1680 0,165 Tidak Valid HC13 0,1680 0,236 Valid HC14 0,1680 0,361 Valid HC15 0,1680 0,360 Valid HC16 0,1680 0,395 Valid HC17 0,1680 0,326 Valid HC18 0,1680 0,304 Valid HC19 0,1680 0,331 Valid HC20 0,1680 0,223 Valid HC21 0,1680 -0,215 Tidak Valid HC22 0,1680 0,316 Valid SC1 0,1680 0,199 Valid SC2 0,1680 0,300 Valid SC3 0,1680 0,246 Valid SC4 0,1680 0,390 Valid SC5 0,1680 0,324 Valid SC6 0,1680 0,143 Tidak Valid SC7 0,1680 0,227 Valid SC8 0,1680 0,375 Valid SC9 0,1680 0,429 Valid SC10 0,1680 0,424 Valid SC11 0,1680 0,311 Valid SC12 0,1680 0,329 Valid SC13 0,1680 0,436 Valid SC14 0,1680 0,440 Valid SC15 0,1680 0,334 Valid SC16 0,1680 -0,171 Tidak Valid CC1 0,1680 0,518 Valid CC2 0,1680 0,409 Valid CC3 0,1680 0,285 Valid CC4 0,1680 0,468 Valid CC5 0,1680 0,342 Valid CC6 0,1680 0,465 Valid CC7 0,1680 0,183 Valid CC8 0,1680 0,115 Tidak Valid CC9 0,1680 0,314 Valid
Variabel R tabel  R hitung  Keterangan CC10 0,1680 0,289 Valid CC11 0,1680 0,120 Tidak Valid CC12 0,1680 0,423 Valid CC13 0,1680 0,487 Valid CC14 0,1680 0,385 Valid CC15 0,1680 0,483 Valid KUMKM1 0,1680 0,628 Valid KUMKM2 0,1680 0,579 Valid KUMKM3 0,1680 0,625 Valid KUMKM4 0,1680 0,576 Valid KUMKM5 0,1680 0,537 Valid KUMKM6 0,1680 0,534 Valid KUMKM7 0,1680 0,575 Valid KUMKM8 0,1680 0,593 Valid KUMKM9 0,1680 0,625 Valid KUMKM10 0,1680 0,607 Valid Sumber: Data primer diolah (2017)
Dari hasil uji validitas menunjukkan bahwa nilai pearson correlation yang berada di atas nilai r tabel untuk n=97 yaitu 0,1680. Terdapat 63 indikator pertanyaan dalam penelitian ini, 8 indikator pertanyaan yang tidak valid, yaitu: human capital nomor 7, 11, 12, dan 21, structural capital nomor 6 dan 16, serta customer capital nomor 8 dan 11, sisanya 55 indikator pertanyaan dianggap valid.

## Uji Asumsi Klasik

## Uji Multikolinearitas
Untuk  mendeteksi  ada  tidaknya  multikolinieritas  digunakan Variance  Inflation Factors (VIF). Jika VIF tidak lebih dari 10 dan nilai tolerence tidak kurang dari 0,1, maka model  dapat  dikatakan  terbebas  dari  multikolinieritas.  Berikut  ini  adalah  hasil  dari  uji multikolinearitas:

## Tabel 4
Uji Multikolinearitas Variabel Collinearity Statistics Tolerance VIF HC 0,746 1,341 SC 0,738 1,354 CC 0,689 1,451 KUMKM 0,810 1,234 Sumber: Data primer diolah (2017)
Hasil penelitian nilai tolerance menunjukkan semua variabel independen memiliki nilai tolerance lebih dari 0,1 dan nilai Variance Inflation Factor (VIF) juga menunjukkan semua variabel independen memiliki nilai VIF kurang dari 10. Jadi, dapat disimpulkan bahwa  tidak  terjadi  gejala  multikolonieritas  antar  variabel  independen  dalam  model regresi.

## Uji Heteroskedastisitas
Ada tidaknya heteroskedastisitas dapat diketahui dengan melihat tingkat residual plot melalui scatterplot-nya seperti gambar di bawah ini:

## Gambar 2 Uji Heterokedastisitas
Sumber: Data primer diolah (2017)
Hasil  tampilan  output  SPSS scatterplot  di  atas  menunjukkan  bahwa  titik-titik menyebar di atas dan dibawah garis sumbu dan tidak membentuk suatu pola, sehingga dapat disimpulkan tidak terjadi masalah heteroskedastisitas.

## Uji Normalitas
Pengujian normalitas dapat dilakukan dengan uji Kolmogorov Smirnov. Bila nilai sign > 0,05 maka asumsi normalitas diterima. Tabel 5 adalah tabel dari uji normalitas:

## Tabel 5

## Uji Normalitas
One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test Unstandardize d Residual N 97 Normal Parameters a,,b Mean .0000000 Std. Deviation 4.69669584 Most Extreme Differences Absolute .197 Positive .173 Negative -.197 Kolmogorov-Smirnov Z 1.937 Asymp. Sig. (2-tailed) .061 a. Test distribution is Normal. b. Calculated from data.
Sumber: Data primer diolah (2017)
Hasil  pengujian  normalitas  data One  Sample  Kolmogorof-Smirnov  Test  di  atas menunjukkan  nilai  Asymp.  Sig.  (2-tailed)  sebesar  0,061  yang  lebih  tinggi  dari  0,05 sehingga dikatakan data residual terdistribusi normal.

## Analisis Regresi

## Koefisien Determinasi
Koefisien  determinasi  (R 2 )  pada  intinya  mengukur  seberapa  jauh  kemampuan model dalam menerangkan variasi variabel dependen. Model statistik yang digunakan untuk menguji hipotesis digunakan analisis regresi berganda dengan persamaan regresi yang didapatkan sebagai berikut:
Nilai  R 2 yang  kecil  berarti  kemampuan  variabel  independen  dalam  menjelaskan variasi variabel dependen amat terbatas seperti hasil uji di bawah ini:
KUMKM = 4,186 + 0,192HC + 0,268SC + 0,257CC + ε

## Tabel 6
Uji Koefisien Determinasi Model Summary b Model R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate 1 .178 a .432 .411 4.74640 a. Predictors: (Constant), HC, SC, CC b. Dependent Variable: KUMKM
Sumber: Data primer diolah (2017)
Berdasarkan hasil koefisien determinasi pada tabel di atas besarnya nilai adjusted R 2 adalah 0,411 yang artinya variabel human capital, structural capital, dan customer capital  memberikan  kontribusi  sebesar  41,1%  terhadap  kinerja  UMKM  sedangkan sisanya  sebesar  58,9%  dipengaruhi  faktor  lain  yang  tidak  dimasukan  dalam  model regresi  penelitian  ini.  Hubungan  antara  variabel human  capital,  structural  capital, customer capital, dan kinerja UMKM dapat dilihat dari nilai R yaitu sebesar 17,8%.

## Uji F
Pengujian dengan cara seperti ini dipergunakan untuk menunjukan apakah semua variabel  independen  yang  dimasukan  dalam  model  mempunyai  pengaruh  secara bersama- sama terhadap variabel dependen. Berikut ini adalah tabel yang menyajikan hasil dari uji F:

## Tabel 7
Uji F ANOVA b Model Sum of Squares df Mean Square F Sig. 1 Regression 69.454 3 34.727 1.541 .019 a Residual 2117.659 93 22.528 Total 2187.113 96 a. Predictors: (Constant), HC, SC, CC
b. Dependent Variable: KUMKM Sumber: Data primer diolah (2017)
Pada tabel 7 diperoleh nilai F = 1,541 dan sig 0,019 < 0,05. Hal ini berarti model penelitian adalah fit atau dengan kata lain ada pengaruh yang signifikan antara variabel human capital, structural capital, dan customer capital terhadap kinerja usaha.

## Uji t
Uji  t  pada  dasarnya  menunjukkan  seberapa  jauh  pengaruh  satu  variabel independen dalam menerangkan variabel dependen. Tingkat signifikansi yang digunakan dalam penelitian ini adalah sebesar 0,05. Berikut ini adalah tabel yang menyajikan hasil dari uji t:

## Tabel 8
Uji t Coefficients a Model Unstandardize d Coefficients Standardized Coefficients t Sig. Collinearity Statistics B Std. Error Beta Tolerance VIF 1  (Constant) 4.186  2.080 2.012 .047 HC .192 .095 .188  2.019 .046 .746 1.341 SC .268 .121 .208  2.220 .029 .738 1.354 CC .257 .104 .240  2.467 .015 .689 1.451 KUMKM .259 .094 .247  2.763 .007 .810 1.234 a. Dependent Variable: KUMKM
Sumber: Data primer diolah (2017)

## Pengaruh Human Capital terhadap Kinerja UMKM
Hasil  penelitian  menyatakan  bahwa  terdapat  pengaruh  secara  parsial  antara human capital terhadap kinerja UMKM dilihat berdasarkan nilai t hitung sebesar 2,019 serta signifikan sebesar 0,046 yang kurang dari 0,05. Maka hipotesis pertama diterima dan menyatakan bahwa semakin tinggi human capital maka semakin tinggi pula kinerja UMKM.
Pengetahuan, skill,  dan  pengalaman  yang  pegawai  miliki  dalam  mengelola perusahaan ternyata dapat meningkatkan kinerja UMKM. Kreatifitas pegawai dan adanya budaya  atau  atmosfer  kerja  yang  sangat  suportif  dan  nyaman  dianggap  mampu meningkatkan daya saing antar UMKM. Pegawai yang dimiliki perusahaan secara umum memberikan yang terbaik pada perusahaan sehingga perusahaan mempunyai keunikan sendiri-sendiri.

## Pengaruh Structural Capital terhadap Kinerja UMKM
Hasil  penelitian  menyatakan  bahwa  terdapat  pengaruh  secara  parsial  antara structural capital terhadap kinerja UMKM dilihat berdasarkan nilai t hitung sebesar 2,220 serta signifikan sebesar 0,029 yang kurang dari 0,05. Maka hipotesis kedua diterima dan
menyatakan bahwa semakin tinggi structural capital maka semakin tinggi pula kinerja UMKM.
Structural  capital  terdiri  dari  rutinitas  organisasi,  prosedur-prosedur,  sistem, budaya, dan database yang digunakan untuk memenuhi kebutuhan pasar. Sistem dan prosedur  yang  sudah  diterapkan  pada  usaha  ternyata  dapat  mendukung  terciptanya inovasi-inovasi baru. Inovasi-inovasi baru tersebut selanjutnya diimplementasikan secara konsisten guna mendukung pengembangan produk-produk baru perusahaan.

## Pengaruh Customer Capital terhadap Kinerja UMKM
Hasil  penelitian  menyatakan  bahwa  terdapat  pengaruh  secara  parsial  antara customer capital terhadap kinerja UMKM dilihat berdasarkan nilai t hitung sebesar 2,467 serta signifikan sebesar 0,015 yang kurang dari 0,05. Maka hipotesis ketiga diterima dan menyatakan bahwa semakin tinggi customer capital maka semakin tinggi pula kinerja UMKM.
Customer  capital  merupakan  hubungan  yang  harmonis  yang  dimiliki  oleh perusahaan dengan para mitranya, baik yang berasal dari para pemasok yang andal dan berkualitas,  berasal  dari  pelanggan  yang  loyal  dan  merasa  puas  akan  pelayanan perusahaan yang bersangkutan, berasal dari hubungan perusahaan dengan pemerintah maupun dengan masyarakat sekitar. Perusahaan yang telah mampu mengurangi waktu yang diperlukan untuk menyelesaikan pesanan konsumen atau perusahaan yang sering meluncurkan produk baru ternyata dapat meningkatkan kinerja UMKM.

## Uji Beda
Untuk menguji hipotesis keempat penelitian ini yang menyatakan apakah terdapat perbedaan pengaruh intellectual capital terhadap kinerja UMKM antara UMKM di bidang jasa dan non jasa menggunakan uji beda t-test sebagai berikut:

## Tabel 9

## Independent Samples Test
Levene's Test for Equality of Variances t-test for Equality of Means F Sig. t Intellectual_Ca pital Equal variances assumed .103 .749 -1.059 Equal variances not assumed -1.059 Sumber: Data primer diolah (2017)
Hasil penelitian menyatakan bahwa tidak terdapat perbedaan pengaruh intellectual capital antara UMKM yang bergerak di bidang jasa dan non jasa dalam kinerja UMKM dimana ini dapat dilihat dari nilai signifikan sebesar 0,749 yang lebih dari 0,05. Maka hipotesis keempat ditolak dan menunjukkan UMKM di Kabupaten Kudus yang bergerak di bidang jasa dan non jasa sama-sama menyadari betul akan arti penting intellectual capital  dalam  usahanya  karena  diyakini  dapat  meningkatkan  kinerja  usahanya. Mengingat  pentingnya intellectual  capital  bagi  UMKM,  maka  pengelola  atau  pemilik UMKM  harus  menjaga  dan  meningkatkan intellectual  capital  bagi  SDM  yang  sudah dimiliki.

## KESIMPULAN DAN SARAN
Kesimpulan dalam penelitian ini adalah:
1. Variabel human  capital,  structural  capital,  dan  customer  capital  secara  simultan berpengaruh terhadap kinerja UMKM.
2. Variabel human  capital,  structural  capital,  dan  customer  capital  secara  parsial berpengaruh positif terhadap kinerja UMKM.
3. Tidak terdapat perbedaan pengaruh antara perusahaan jasa maupun non jasa dalam peningkatan kinerja UMKM.
4. Pengelolaan intellectual  capital  yang  tercermin  dalam  pengelolaan  human  capital, structural  capital,  dan  customer  capital    yang  optimal  akan  meningkatkan  kinerja UMKM.
Peneliti menyadari adanya beberapa keterbatasan yang mungkin mempengaruhi hasil penelitian ini dan bisa diperbaiki oleh peneliti selanjutnya, yaitu:
1. Terdapat  tiga  variabel  independen  yang  meliputi human  capital,  structural  capital, dan customer  capital  yang  mampu  menjelaskan  adjusted  R 2 sebesar  41,1%, sedangkan 58,9% sisanya dijelaskan oleh variabel-variabel lain sehingga masih ada variabel-variabel yang berpengaruh namun tidak dimasukkan dalam penelitian ini.
2. Pengambilan  sampel  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah  teknik stratified random  sampling  atau  sampel  yang  dipilih  dengan  pertimbangan  kemudahan. Beberapa kasus yang menggunakan teknik ini hasilnya ternyata kurang obyektif.
3. Sampel  yang  digunakan  terbatas  pada  UMKM  yang  terdapat  di  Kabupaten  Kudus, sehingga hasil penelitian ini belum bisa digeneralisasi.
Berdasarkan  keterbatasan  pada  penelitian  ini,  maka  dapat  diberikan  beberapa saran  dengan  maksud  untuk  meningkatkan  mutu  penelitian  selanjutnya.  Untuk  itu penelitian selanjutnya sebaiknya:
1. Meningkatkan R 2 dengan cara menambah variabel independen lainnya yang belum diteliti dalam penelitian ini.
2. Menggunakan teknik pengambilan sampel yang sering digunakan, misalnya dengan menggunakan purposive  sampling  yaitu  pengambilan  sampel  dengan  sengaja  dan sesuai dengan kriteria sampel yang diperoleh benar-benar sesuai dengan penelitian yang dilakukan.
3. Memperluas sampel penelitian.

## DAFTAR PUSTAKA
Abdolmohammadi, M.J. 2005. “Intellectual capital disclosure and market capitalization”. Journal of Intellectual Capital. Vol. 6 No. 3. pp. 397-416.
Anatan,  L.  2006.  “Manajemen  Modal  Intelektual:  Strategi  Memaksimalkan  Nilai Intelektual  dalam  Technology  Driven  Business”, Maranatha  Christian  University, Vol.5, No. 2 pp 46-56.
Astuti,  Partiwi  Dwi.  2005.  “Hubungan Intellectual  Capital  dan  Business Performance”. Jurnal MAKSI. Vol 5, 34-58.
Barney,  Jay  B.  2007.  “Gaining  and  Sustaining  Competitive  Advantage”.  US:  Pearson Prentice Hall.
Bontis,  Nick.  2005.  “National  Intellectual  Capital  Index:  The  Benchmarking  of  Arab Countries”.
Deegan, C. 2005. Financial Accounting Theory. McGraw-Hill Book Company. Sydney.
Fathi,  S.,  Farahmand,  S.,  and  Khorasani,  M.  2013.  “Impact  of  Intellectual  Capital  on Financial Performance”. International Journal of Academic Research in Economics and Management Sciences. Vol. 2, No. 1, pp. 6-17.
Ghozali, Imam. 2005. “Analisis Multivariate dengan Program SPSS”, Badan Penerbitan Universitas Diponegoro, Semarang, Edisi 3.
Ghozali, Imam. 2013. Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program IBM SPSS 21 Update PLS Regresi. Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Greener, S. 2008. “ Business Research Method” Dr. Sue Greener&Ventus Publishing ApS.
Guthrie,  James  and  Richard  Petty.  2006.  “Intellectual  Capital:  Australian  Annual Reporting Practices”. Journal of Intellectual Capital. Vol 1 No 3, pp 241-251.
Indriastuti dan Arifah. 2012. “Peningkatan Kinerja UKM Dengan Pengelolaan Intellectual Capital dan Inovasi”. CBAM-FE. Vol. 1, No.1. Hal 649-661.
Kaimenakis, N. and Sandra, C. 2007. "Intellectual capital and corporate performance in knowledge-intensive SMEs", Learning Organization, Vol. 14 Iss: 3, pp.241 – 262.
Kuryanto,  Benny.  2008.  “Pengaruh  Modal  Intelektual  Terhadap  Kinerja  Perusahaan”.
Jurnal Akuntansi dan Keuangan. Vol. 5, No. 9.
Leech, Nancy L., Karen C. Barrett dan George A. Morgan. 2005. “SPSS for Intermediate Statistics”, Use and Interpretation, Lawrence Erlbaum Associates Inc, NJ.
Mertins, K, Will, M and Meyer, C. 2007. “A Consistent Assesment of Intellectual Capital in  SMEs  InCas:  Intellectual  Capital  Statement-Made  in  Europe”. The  Electronic Journal of Knowledge Management. Volume 5 Issue 4. pp 427-436.
Rupidara, Neil. 2008. “Intellectual Capital dan Strategi Pengembangan Organisasi dan Sumber  Daya  Manusia”.  Dipresentasikan  pada  Forum  Diskusi  PSKTI  Universitas Kristen Satya Wacana.
Setiarso, Bambang.  2005.  “Knowledge Sharing  in  Indonesia  Research  Centre:  models and mechanism” . Proceedings on the 9Th World Multi Conference on Systemics,
Cybernetics and Informatics. USA: Orlando, Florida, July 10-13: pp.14.
Shiddiq.  2013.  “Pengaruh  Modal  Intelektual  Terhadap  Kinerja  Keuangan  Perusahaan Dengan Keunggulan Kompetitif Sebagai Variabel Intervening (Studi Empiris pada Perusahaan  Manufaktur  yang  Terdaftar  di  Bursa  Efek  Indonesia  Tahun  2009- 2011”. Tesis Tidak Dipublikasikan. Universitas Diponegoro. Semarang.
Ulum,  Ihyaul.  2009.  “Modal  Inter-Relasi  Antar  Komponen  Modal  Intelektual  Human Capital, Structural Capital, Customer Capital, dan Kinerja Perusahaan”. Humanity, Vol IV, No.2 pp 134-140.
Widjanarko,  Indra.  2006.  Perbandingan  Penerapan Intellectual  Capital  Report  Antara Denmark, Sweden Dan Austria (Studi Kasus Systematic, Sentensia Q Dan Oenb). Skripsi. Tidak Dipublikasikan. Universitas Islam Indonesia. Yogyakarta.