## PELAYANAN DAN FASILITAS WISATA PULAU PAHAWANG DI TINJAU DARI PERSPEKTIF EKONOMI ISLAM

## Putri Susanthiasih, Rusliani
Dosen Ekonomi Syariah Fakultas Agama Islam, Universitas Muhammadiyah Lampung Email:rosimuhammadiyahlampung.gmail.com

## ABSTRACT
The  tourism  sector  is  basically  an  activity  related  to  tourism  objects  and  tourism  support  activities. The development of tourism object area has multiple effects because it can encourage the accretion of various other economic activities. Tourism in Lampung especially along the coastal pesawaran district has  many  potential  attractions  of  the  region  that  these  are  quite  interesting,  especially  beaches,  sea and  island.  Nowdays  in  Pesawaran  district  there  is  no  marine  tourism  places  labeled  syari'ah  but  if the tourist attractions are already fulfill criteria syari'ah-based, then the tourist attractions that have been classified as a syari'ah tourist place. This research is associative that is research which intend to conduct examination and measurement of problem represent attitude based on the  fact. The results of this study obtained an overview of two important indicators, namely: for the services provided by the tour guide that only a man making the inconvenience of female tourists in doing diving or snorkeling. For the facilities provided pahawang island tour of the availability of bathrooms, food and home stay is not suitable to Islamic syariat, this can be seen from the lack of clean water for ablution, food that is not  guaranteed  cleanness  and  halalness  and  there  is  no  separation  between  home  stay  men  and women.
Keywords: Tourism, Syariah Tourism, Satisfaction, Service and Facilities, Syari'ah Tourism

## ABSTRAK
Sektor  pariwisata  pada  dasarnya  merupakan  kegiatan  yang  berhubungan  dengan  obyek  wisata  dan kegiatan  pendukung  pariwisata.  Pembangunan  obyek  wisata  ataupun  kawasan  wisata,  memiliki  efek berganda  karena  dapat  mendorong  tumbuhnya  berbagai  kegiatan  ekonomi  lainnya.  Pariwisata  di Lampung khususnya di sepanjang pesisir daerah kabupaten Pesawaran memiliki banyak potensi obyek wisata  yang  cukup  menarik  terutama  pantai,  laut  dan  pulau.  Sejauh  ini  di  kabupaten  Pesawaran memang  belum  terdapat  tempat  pariwisata  laut  yang  berlabelkan  syari’ah,  tetapi  jika  tempat  wisata tersebut pelayanannya sudah memenuhi kriteria dan berbasis syari’ah, maka tempat wisata itu sudah tergolong  tempat  wisata  syari’ah.  Penelitian  ini  bersifat  asosiatif  yaitu  penelitian  yang  bermaksud mengadakan  pemeriksaan  dan  pengukuran-pengukuran  permasalahan  dengan  keadaan  apa  adanya sehingga hanya merupakan penyikapan fakta. Hasil penelitian ini, diperoleh gambaran dua indikator penting yaitu: Untuk pelayanan yang diberikan oleh tour guide yang hanya seorang laki-laki membuat ketidak  nyamanan  wisatawan  wanita  dalam  melakukan  kegiatan  menyelam  atau  snorkeling.  Untuk fasilitas  yang  diberikan  Wisata  Pulau  Pahawang  berupa  ketersediaan  kamar  mandi,  makanan  dan home  stay  belum  sesuai  syariat  Islam,  hal  ini  dapat  dilihat  dari  kekurangannya  air  bersih  untuk wudhu,  makanan  yang  belum  terjamin  kebersihan  dan  kehalalannya  serta  belum  adanya  pemisah antara home stay laki-laki dan perempuan.
Kata Kunci: Wisata Syariah, kepuasan, pelayanan dan fasilitas

## PENDAHULUAN
Pariwisata  pada  dasarnya  merupakan  kegiatan  yang  berhubungan  dengan  obyek  wisata  dan kegiatan  pendukung  pariwisata.  Sebagaimana  di  ungkapkan  oleh  peneliti  sebelumnya  bahwa pengembangan  sektor  pariwisata  di  Indonesia  pada  saat  ini  menunjukan  peran  yang  berarti  untuk pembangunan perekonomian nasional, pariwisata juga sering dijadikan jawaban atas beberapa masalah yang dihadapi Indonesia diantaranya untuk membuka dan menambah lapangan  pekerjaan menjaga dan memelihara  lingkungan,  serta  mendorong  perekonomian  regional  (Ardhana  dan  Srimulyati.2014:1). Pembangunan  obyek  wisata  ataupun  kawasan  wisata,  yang  memiliki  efek  ganda  karena  dapat mendorong  tumbuhnya  berbagai  kegiatan  ekonomi  lainnya,  seperti  jasa  penginapan,  rumah  makan, sarana  hiburan  dan  rekreasi,  agen  perjalanan  dan  sebagainya,  sehingga  pariwisata  telah  menjadi industri yang penting dalam perekonomian.
Wisata  alam  merupakan  suatu  proses  yang  saling  berkaitan  dimana  manusia  dan  sumberdaya alam sebagai  input bagi  kawasan  wisata  alam. Sedangkan output  yang dihasilkan akan dikembalikan kepada  kedua  input  tersebut.  Output  langsung  akan  didapatkan  oleh  manusia  berupa  pengetahuan, hiburan, kesegaran, kesehatan dan lain-lain. Sedangkan output langsung bagi sumber daya alam adalah terbinanya konservasi swadaya yang berkelanjutan (Suprina dan Prambudi. 2006:4-5).
Masyarakat  dahulu    tidak  mengenal  berbagai  macam  permainan  di  atas  air  dan  lereng  gunung serta  sekitarnya,  dahulu  gunung    dianggap  tempat  yang  tabu  untuk  di  datangi  akan  tetapi  masa sekarang  justru  menjadi  kegemaran  dan  salah  satu  hal  yang  menantang  bagi  wisatawan  yang berkunjung, begitu juga dengan laut  saat ini di jadikan sebagai tempat bermain dengan segala macam alat  peluncur  ski  di  atasnya  dan  dapat  menikmati  keindahan  bawah  laut  dengan  menggunakan  alat snorkeling (Susanthiasih.  2016:6). Snorkeling yaitu  kegiatan  berenang  atau  menyelam  dengan mengenakan peralatan berupa masker selam dan snorkel. Selain itu, penyelam sering mengenakan alat bantu  gerak  berupa  kaki  katak  (sirip  selam)  untuk  menambah  daya  dorong  pada  kaki  (Wantysastro, 2012  ;  https://wantysastro.wordpress.com/2012/10/17/istilah-istilah-kepariwisataan/;  diakses  tanggal 15 Oktober 2016)
Islam sebagai agama Rahmatan Lil alamin berlaku pada berbagai kondisi, situasi dan zaman baik dahulu,  sekarang  maupun  yang  akan  datang.  Mengajarkan  kepada  umatnya  jika  ingin  memberikan hasil usaha baik berupa barang maupun pelayanan/jasa maka hendaknya memberikan yang berkualitas, yang terbaik, baik  orang lain. Merupak suatu fenomena yang menarik untuk dikaji. Seperti dijelaskan dalam Al-Quran surat Al-Baqarah ayat 267 sebagai berikut :
                                                                                                                                     
                                                                      َلله              
Artinya  ;  “ Hai  orang–orang  yang  beriman,nafkahkanlah  (dijalan  Allah)  sebagiandari  hasil usahamu  yang  baik–baik  dan  sebagian  dari  apa  yang  kamikeluarkan  dari  bumi  untuk  kamu  dan janganlah kamu memilih yang buruk–buruk lalu kamu nafkahkan darinya padahal kamu sendiri tidak mau  mengambilnya  melainkan  dengan  memicingkan  mata  terhadapnya.Dan  ketahuilah  bahwa  Allah Maha.
Pelayanan  yang  berkualitas  tidak  sebatas  mengantarkan  atau  melayani  saja.  Pelayanan berkualitas    berarti  mengerti,  memahami,  dan  merasakan  sehingga  penyampaiannya  pun  akan mengenai heart share konsumen dan pada akhirnya memperkokoh posisi dalam mind share konsumen. Sehingga dengan  adanya heart share dan mind share yang tertanam, loyalitas seorang konsumen pada produk atau usaha perusahaan tidak akan diragukan.
Ekonomi  Islam  memiliki  tujuan  memberikan  keselarasan  bagi  kehidupan  di  dunia.  Nilai  Islam tidak  semata-semata  untuk  kehidupan  muslim  saja,  akan  tetapi  seluruh  mahluk  hidup  di  muka  bumi. Esensi  proses  Ekonomi  Islam  adalah  pemenuhan  kebutuhan  manusia  yang  berlandaskan  nilai-nilai Islam guna mencapai pada tujuan agama (falah).
Kegiatan  pariwisata  di  Lampung  khususnya  di  sepanjang  pesisir  daerah  kabupaten  Pesawaran memiliki banyak potensi obyek wisata yang cukup menarik terutama pantai, laut dan pulau. Sejauh ini di  kabupaten  Pesawaran  memang  belum  terdapat  tempat  pariwisata  laut  yang  berlabelkan syari’ah , tetapi jika tempat wisata tersebut pelayanannya sudah memenuhi kriteria dan berbasis syari’ah , maka tempat wisata itu sudah tergolong tempat wisata syari’ah .
Paparan di atas menggambarkan bisnis pariwisata syari’ah sangat menggiurkan. Oleh karena itu, saat ini banyak negara, baik negara Muslim maupun non-Muslim, berlomba-lomba untuk menawarkan konsep pariwisata syari’ah . Sehingga dari data tersebutlah peneliti tertarik untuk mengkaji lebih jauh tentang Pelayanan dan fasilitas wisata Pulau Pahawang di tinjau dari perspektif ekonomi Islam.
Menurut  Institute  of  Tourism  in  Britain  (sekarang  Tourism  Society  in  Britain)  di  tahun  1976 merumuskan  :  ”Pariwisata  adalah  kepergian  orang-orang  sementara  dalam  jangka  waktu  pendek  ke tempat-tempat tujuan di luar tempat tinggal dan bekerja sehari-harinya serta kegiatan-kegiatan mereka
selama berada di tempat- tempat tujuan tersebut: mencakup kegiatan untuk berbagai maksud, termasuk kunjungan seharian atau darmawisata/ekskursi” (Pendit. 1999:30)
Sedangkan „pariwisata syari’ah dapat didefinisikan sebagai suatu kegiatan wisata yang didukung dengan  berbagai  fasilitas  serta  layanan  yang  sesuai  dengan  prinsip syari’ah .  Adapun  yang  dimaksud dengan prinsip syari’ah adalah prinsip hukum  Islam terkait berbagai kegiatan pariwisata berdasarkan fatwa yang dikeluarkan oleh lembaga yang berwenang.
Kepuasan merupakan tingkat perasaan di mana seseorang menyatakan hasil perbandingan antara hasil  kerja  produk/jasa  yang  diterima  dengan  apa  yang  diharapkan  bersifat  tidak  berwujud  dan  tidak dapat  dimiliki  (Kotler.  2000:36).  Menurut  Kamus  Besar  Bahasa    Indonesia  yang  dimaksud  dengan pelayanan  adalah  usaha  atau  kegiatan  melayani  kebutuhan  orang  lain  dengan  memperoleh  imbalan. Sedangkan fasilitas adalah sarana untuk melancarkan pelaksanaan fungsi.
Secara  sederhana  „pariwisata syari’ah dapat  didefinisikan  sebagai  suatu  kegiatan  wisata  yang didukung  dengan  berbagai  fasilitas  serta  layanan  yang  sesuai  dengan  prinsip syari’ah .  Berdasarkan definisi tersebut, dapat dipahami bahwa pariwisata syari’ah harus terhindar dari hal-hal yang dilarang oleh  agama  dengan  menyediakan  berbagai  fasilitas  seperti  makanan  halal,  hotel  atau  tempat  tinggal yang dilengkapi dengan berbagai perangkat ibadah sholat dan lain-lain.
Pentingnya memberikan pelayanan yang berkualitas disebabkan pelayanan ( service ) tidak hanya sebatas  mengantarkan  atau  melayani.  Dalam  ekonomi  konvensional,  pilihan  didasarkan  atas  selera pribadi masing-masing. Manusia boleh mempertimbangkan tuntunan agama, boleh juga mengabaikan. Sedangkan  dalam  ekonomi  Islam,  keputusan  pilihan  ini  tidak  dapat  dilakukan  semaunya  saja,  semua perilaku harus dipandu oleh Allah lewat Al-Qur‟an dan Hadis. Fasilitas dalam Islam dan konvensional perbedaannya hanya terletak pada proses penggunaannya yang mana ketika pelaku bisnis memberikan pelayanan  dalam  bentuk  fisik  hendaknya  tidak  menonjolkan  kemewahan.  Islam  menganjurkan  setiap pelaku  bisnis  untuk  bersikap  profesional  yakni  dapat  bekerja  dengan  cepat  dan  tepat  sehingga  tidak menyia-nyiakan amanat yang menjadi tanggung jawabnya.
Buruknya  perilaku  bisnis  para  pengusaha  menentukan  sukses-gagalnya  bisnis  yang  dijalankan.
AlQur‟an Surat Ali Imran ayat 159 menjelaskan (Alhasani, 2012
http://thedarkancokullujaba.blogspot.co.id/2010/12/kualitas-pelayanan-jasa-dalam.html;  diakses  pada tanggal 16 oktober 2016) :
                     ِلله                                                                                                        
                                                         ِلله        َلله                        

## Artinya:
Maka  disebabkan  rahmat  dari  Allah-lah  kamu  berlaku  lemah  lembut  terhadap  mereka. Sekiranya kamu bersikap keras lagi berhati kasar, tentulah mereka menjauhkan diri dari sekelilingmu. Karena  itu,  maafkanlah  mereka;  mohonkanlah  mapun  bagi  mereka,  dan  bermusyawarahlah  dengan mereka  dalam  urusan  itu.  Kemudian  apabila  kamu  telah  membulatkan  tekad,  maka  bertawakallah kepada Allah. Sesuangguhnya Allah menyukai orang-orang yang bertawakal kepada-Nya.
Berdasarkan  ayat  diatas,  jelas  bahwa  setiap  manusia  dituntunkan  untuk  berlaku  lemah  lembut agar  orang  lain  merasakan  kenyamanan  bila  berada  disampingnya.  Apalagi  dalam  pelayanan  yang mana  konsumen  banyak  pilihan,  bila  pelaku  bisnis  tidak  mampu  memberikan  rasa  aman  dengan kelemah  lembutannya  maka  konsumen  akan  berpidah  ke  perusahaan  lain.  Pelaku  bisnis  dalam memberikan  pelayanan  harus  menghilangkan  jauh  jauh  sikap  keras  hati  dan  harus  memiliki  sifat pemaaf kepada pelanggan agar pelanggan terhindar dari rasa takut, tidak percaya, dan perasaan adanya bahaya dari pelayanan yang diterima.
Wisata syari’ah adalah  konsep  berbeda  dalam  sebutan,  namun  satu  makna  yaitu  wisata  halal. Wisata halal bisa diperhadapkan dengan wisata boleh, sunat atau haram. Hadirnya istilah wisata halal merupakan  jawaban  terhadap  pandangan  miring,  dan  tidak  produktif  pada  dunia  parawisata.  Padahal realitasnya  wisata  itu  adalah  bahagian  dari  kebutuhan  hidup  manusia.  Citra  wisata  tercoreng  bukan karena substansinya, akan tetapi disebabkan prilaku dari pihak pengelola atau wisatawan yang berbuat tidak halal (Riyanto Sofyan. 2012:16).
Norma tentang wisata dapat dipahami dari firman suci :
                                                                                                               
                              
Artinya: 1. Karena kebiasaan orang-orang Quraisy, 2. (yaitu) kebiasaan mereka bepergian pada musim  dingin  dan  musim  panas[Orang  Quraisy  biasa  Mengadakan  perjalanan  terutama  untuk berdagang  ke  negeri  Syam  pada  musim  panas  dan  ke  negeri  Yaman  pada  musim  dingin.  dalam perjalanan itu mereka mendapat jaminan keamanan dari penguasa-penguasa dari negeri-negeri yang dilaluinya.  ini  adalah  suatu  nikmat  yang  amat  besar  dari  Tuhan  mereka.  oleh  karena  itu sewajarnyalah mereka menyembah Allah yang telah memberikan nikmat itu kepada mereka.].3.Maka hendaklah  mereka  menyembah  Tuhan  Pemilik  rumah  ini  (Ka'bah).  4.  Yang  telah  memberi  makanan
kepada  mereka  untuk  menghilangkan  lapar  dan  mengamankan  mereka  dari  ketakutan. (QS.  Qurais, (106):1-4).
Mencermati ayat dan pandangan ulama di atas, dapat dikatakan bahwa berwisata itu adalah baik, dianjurkan  dan  bagian  penting  dalam  kehidupan  umat  manusia.  Pelayanan  wisata syari’ah yang dikhususkan  untuk  melayani  kebutuhan  wisata  muslim,  terdiri  makanan  yang  dijamin  kehalalannya, kemudahan  ibadah,  fasilitas  yang  menunjang  kondusif  dengan  nilai-nilai  Islami,  seperti  untuk Ramadhan.  Produk syari’ah adalah  memperluas  pasar,  karena  pada  dasarnya  hal  ini  adalah  untuk mencapai kehidupan yang baik dan menjauhi yang akan mendatangkan mudharat.
Adapun hal yang harus diperhatikan sesuai Alqur‟an dan hadist adalah sebagai berikut :

## 1. Tour Guide
Dalam  pelayanan  pariwisata  tentu  adanya tour  guide atau  pemandu  wisata,  terlebih  jika wisatawan  belum  tahu  persis  situasi  dan  kondisi  tempat  wisata  tersebut  maka  haruslah menggunakan jasa pemandu wisata.
Adapun sabda Rasulullah yang berkaitan dengan hal ini sebagai berikut:
Rasulullah SAW bersabda:
ُهَل ُّل ِحَت َلا ًةَأ َرْمِا  َّسَمَي  ْنَأ  ْهِم  ٌرْيَخ ٍديِدَح  ْهِم ٍطَيْخِمِب ٍلُج َر  ِسْأ َر ِيف َهَعْطُي  ْن ِلِ
Artinya:
“Seorang  ditusuk  kepalanya  dengan  jarum  dari  besi  adalah  lebih  baik  ketimbang menyentuh wanita yang tidak halal baginya.” (HR. Ath-Thabarani , no. 16880, 16881) Penjelasan:
Menyentuh  wanita  yang  bukan  mahram  adalah  perkara  yang  di  anggap  biasa  dan  lumrah ditengah  masarakat  kita.  Disadari  atau  tidak,  perbuatan  tersebut  merupakan  pintu  setan untuk  menjerumuskan  anak  Adam  kepada  perbuatan fahisyah (keji),  seperti  zina.  Oleh karena  itu,  Islam  melarang  yang  demikian  itu,  bahkan  mengancamnya  dengan  ancaman yang keras.
2. Kamar mandi untuk MCK (Mandi Cuci Kakus)
Tersedianya  kamar  mandi  sangat  penting  bagi  pengunjung  yang  ingin  membersihkan badannya  dari  air  laut.  Maka  harus  diperhatikan  bagaimana  ketersediaanya  air  dan
kebersihan  kamar  mandi  tersebut.  Selain  untuk  mandi  adanya  air  bersih  sangat dimanfaatkan oleh pengunjung muslim untuk berwudhu guna menjalankan ibadah shalat.

## 3. Kuliner yang halal
Di  tempat  wisata  juga  harus  terjamin  makanannya  dari  segi  kebersihan,  kesehatan  dan terutama  kehalalannya.  Biasanya  di  suatu  tempat  wisata  memiliki  khas  makanan  yang mencirikan tempat wisata itu. Contohnya seperti wisata laut mempunyai ciri khas makanan yaitu ikan bakar.
Antara lain terdapat pada Al-quran Surat al-Maidah ayat 88
                          ُلله                            َلله                              
Artinya:
dan  makanlah  makanan  yang  halal  lagi  baik  dari  apa  yang  Allah  telah  rezekikan kepadamu, dan bertakwalah kepada Allah yang kamu beriman kepada-Nya.
Allah  SWT  telah  memberi  petunjuk  kepada  kita  agar  memakan  makanan  yang  halal  dan baik.  Kata  halal  dan  baik  berkaitan  erat  dengan  kesehatan  manusia,  karena  bisa  saja makanan itu halal tetapi tidak baik untuk seseorang (kesehatannya) atau sebaliknya.

## 4. Homestay
Keberadaan tempat inap selama berwisatapun harus jelas dan terbebas dari perzinahan atau hal-hal yang dapat merusak kenyamanan dan tidak sesuai aturan yang berlaku dalam Islam.
Adapun surat dalam Alqur‟an yang berkaitan dengan hal tersebut di atas, sebagai berikut:
                                                            
Artinya :
“Dan  janganlah  kalian  mendekati  zina;  Sesungguhnya  zina  itu  adalah  suatu  perbuatan yang keji. dan suatu jalan yang buruk.”
Penjelasan:
Larangan  mendekati  zina  lebih  mengena  ketimbang  larangan  melakukan  perbuatan  zina, karena  larangan  mendekati  zina  mencakup  larangan  terhadap  semua  perkara  yang  dapat mengantarkan kepada perbuatan tersebut.
Demikianlah  kesesuaian  yang  harus  diperhatikan  tentang  pelayanan  dan  fasilitas  yang diberikan  oleh  Wisata  Pulau  Pahawang  menurut  surat  dalam  Alqur‟an  dan  hadist  agar sesuai dengan perekonomian Islam.

## HASIL ANALISIS
Adapun beberapa fenomena yang peniliti temui di lapangan saat melakukan pra survei mengenai pelayanan Wisata Pulau Pahawang adalah terkait adanya Tour Guide . Tour Guide adalah pramuwisata yang berprofesi di bidang kepariwisataan, pramuwisata disebut juga Pemandu Wisata. (Wikipedia akses tanggal 15 oktober 2016, jam 19.45 WIB). Pemandu wisata  yang ada di  Wisata Pulau Pahawang selain bertugas untuk memandu di darat juga bertugas memandu di dalam laut, mengingat jenis Wisata Pulau Pahawang  adalah  Wisata  Taman  Bawah  Laut  yang  melakukan  kegiatan snorkeling untuk  dapat menikmati keindahan bawah laut di Pulau Pahawang. Sedangkan wisatawan yang datang tidak hanya laki-laki  saja  melainkan  banyak  wisatawan  wanita  dengan  beragam  usia.  Tidak  sedikit  wisatawan wanita yang merasa ketidak nyamanan jika pemandunya hanya seorang laki-laki terutama untuk yang beragama muslim.

## 1. Pelayanan Wisata Pulau Pahawang
Sesuai dengan wawancara langsung yang peneliti lakukan terhadap beberapa pengunjung, pengunjung yang berjenis kelamin wanita menyatakan ketidak nyamanan dengan tour guide laki- laki.  Ketidak  nyamanan  ini  dikarenakan  disaat  kegiatan  menyelam tour  guide membantu pengunjung harus dengan cara memegang atau merangkul terlebih untuk pengunjung yang tidak bisa berenang.  Hal  ini sangat bertentangan dengan HR. Ath-Thabarani , no. 16880, 16881  yang menjelaskan  tentang  Menyentuh  wanita  yang  bukan  mahram  adalah  merupakan  pintu  setan untuk  menjerumuskan  anak  Adam  kepada  perbuatan fahisyah (keji),  seperti  zina.  Oleh  karena itu, Islam melarang yang demikian itu, bahkan mengancamnya dengan ancaman yang keras. Dari
penjelasan diatas jelas bahwa pelayanan yang dilakukan oleh tour guide Wisata Pulau Pahawang belum  merujuk  pada  ekonomi  Islam . Jika  dikaitkan  dengan  HR.  Ath-Thabarani , no.  16880, 16881  dan  surat  an-Nuur  ayat  30  bahwa  tidak  adanya tour  guide khusus  wanita  adalah  tidak sesuai  dengan  perspektif  ekonomi  Islam  dan  jelas  Wisata  Pulau  Pahawang  belum  menerapkan konsep syari’ah .

## 2. Fasilitas Wisata Pulau Pahawang
Selain  pelayanan  adapun  beberapa  fasilitas  yang  disediakan  di  Wisata  Pulau  Pahawang yaitu  ketersediaannya  kamar  mandi  untuk  MCK  (Mandi  Cuci  Kakus).  Keterbatasannya  jumlah kamar  mandi  dilihat  tidak  sesuai  dengan  jumlah  wisatawan  yang  datang,  sehingga mengakibatkan  pengunjung  terlalu  lama  mengantri  bahkan  karna  terlalu  lama  mengantri wisatawan kekurangan air bersih. Mengingat  wisatawan  yang datang mayoritas adalah muslim, maka ketersediaannya kamar mandi dan air bersih adalah sangat penting selain untuk mandi juga untuk berwudhu melaksanakan ibadah shalat.
1. Ketersediaan kamar mandi (MCK)
Sesuai  dengan  wawancara  langsung  yang  peneliti  lakukan terhadap  beberapa  pengunjung mengatakan  bahwa  untuk  fasilitias  jumlah  kamar  mandi  sudah  memadai,  tetapi dikarenakan  jumlah  pengunjung  banyak,  jumlah  kamar  mandi  yang  ada  tidak  dapat menampung  dengan  cepat  wisatawan,  sehingga  wisatawan  terlalu  lama  mengantri. Masalah  selanjutnya  yang  timbul  dikarenakan  antrian  yang  panjang  adalah  habisnya  air bersih, air bersih  yang mengalir tidak dapat mencukupi banyaknya wisatawan. Kehabisan air bersih adalah salah satu penghambat melakukan ibadah shalat bagi wisatawan muslim. Hal tersebut diatas tidak sesuai surat an-Nisa ayat 43 dan 142 serta surat al-Ma‟un ayat 4 dan 5 yang memiliki keterkaitan dengan kewajiban membersihkan diri dan menunda-nunda waktu  shalat  karena  hal  duniawi  seperti  minimnya  air  bersih  dan  terlalu  lama  megantri, sehingga  banyak  waktu  terbuang  hal  seperti  itu  disebutkan  dalam  surat  al-Ma‟un  adalah merupakan kelalaian dalam shalat. Hal tersebut di atas menerangkan bahwa  Wisata Pulau Pahawang yang pengunjungnya mayoritas Islam belum  sesuai dengan perspektif ekonomi Islam dan jelas Wisata Pulau Pahawang belum menerapkan konsep syari’ah.

## 2. Ketersedian Makanan atau Kuliner
Dilokasi Wisata Pulau Pahawang juga terdapat bermacam-macam kuliner. Kuliner adalah berbagai  macam  wisata  makanan  yang  ada  di  suatu  kota  maupun  Negara  tertentu. (Wantysastro,  15  oktober  2016).  Wisata  Pulau  Pahawang  menawarkan  paket  wisata  yang menyediakan  makan  siang  bagi  wisatawan.  Makanan  yang  dimasak  di  tempat  wisata  ini adalah  masakan  rumahan  sesuai  dengan  selera  kebanyakan  wisatawan.  Namun  walaupun
begitu Wisata Pulau Pahawang tidak lupa juga untuk menyuguhkan makanan khas wisata laut  yaitu  ikan  bakar.  Selain  enak  dan  pas  selera,  kebersihan  dan  kehalalan  makananpun harus  diperhatikan.  Sesuai  dengan  wawancara  yang  peneliti  lakukan  mengatakan  bahwa makanan yang disediakan dengan menu lengkap seperti nasi; lauk berupa ikan, daging atau telur; dan sayur. Dengan ciri khas rasanya seperti masakan rumahan sangat sesuai dengan selera kebanyakan wisatawan. Tetapi wisatawan tidak mengetahui apakah makanan ini di olah  secara  baik  dengan  keadaan  sekitar  yang  bersih  dan  terbebas  dari  hal-hal  yang membuat  makanan  menjadi  tidak  halal  dan  diragaukan  kebersihannya.  Sedangkan  di sekitar Pulau Pahawang masih ada hewan-hewan berkeliaran seperti anjing yang bagi umat muslim  jelas  hukum  najisnya.  Pernyataan  tersebut  cukup  jelas  kekhawatiran  wisatawan atas kebersihan dan kehalalan makanan sesuai dengan surat al-Baqarah ayat 168, surat al- Maidah  ayat  88  dan  surat  an-Nahl  ayat  114  yang  merupakan  anjuran  Allah  SWT  kepada manusia  agar  senantiasa  memilih  makanan  yang  halal  dan  baik  di  dalam  memenuhi kebutuhan hidupnya dan tidak mengikuti  jejak syaitan  yang hanya mengikuti  hawa nafsu belaka. Dengan demikian, segala macam makanan dan minuman itu hukumnya mubah dan halal, kecuali apabila ada keterangan yang mengharamkannya. Jika dikaitkan dengan surat Baqarah  ayat  168,  surat  al-Maidah  ayat  88  dan  surat  an-Nahl  ayat  114  bahwa  makanan yang belum terjamin kebersihan dan kehalalannya tidak sesuai dengan perspektif ekonomi Islam dan Wisata Pulau Pahawang belum menerapkan konsep syari’ah .

## 3. Ketersediaan Tempat Inap atau Home Stay
Wisata  Pulau  Pahawang  juga  memfasilitasi Homestay bagi  wisatawan  yang  ingin bermalam atau menginap di kawasan Pulau Pahawang. Homestay adalah rumah biasa yang sebagian  kamarnya  disewakan  kepada  tamu,  namun  tamu  yang  menginap  akan  tinggal dalam  jangka  waktu  lama.(Wantysastro,  oktober  2016)  Sama  hal  nya  di  Pulau  Pahawang tempat inap  yang disediakan bukan berupa villa atau sejenisnya, melainkan rumah-rumah warga  sekitar  Pulau  Pahawang.  Keberadaan homestay yang  masih  bercampur  antara wisatawan  laki-laki  dan  perempuan  yang  belum  makhramnya  pun  menjadi  salah  satu kekhawatiran  akan  terjadinya  sesuatu  hal  yang  tidak  diinginkan. Keresahan  yang  terjadi pada beberapa pengunjung adalah mengenai wisatawan laki-laki dan perempuan yang tidak berstatus  keluarga  menginap  dalam  satu homestay .  Menurut  beberapa  pengunjung  hal  ini dapat menimbulkan kekhawatiran yang sangat mendalam, karena dengan kemajuan zaman banyak  hal-hal  yang  buruk  kemungkinan  terjadi.  Dapat  dilihat  dalam  surat    Al-Israa  ayat 32  yang  menjelaskan  bahwa  larangan  mendekati  zina  lebih  mengena  ketimbang  larangan melakukan  perbuatan  zina,  karena  larangan  mendekati  zina  mencakup  larangan  terhadap
semua  perkara  yang  dapat  mengantarkan  kepada  perbuatan  tersebut.  Barangsiapa  yang mendekati  daerah  larangan,  ia  dikhawatirkan  akan  terjerumus  kepadanya,  terlebih  lagi dalam  masalah  zina  yang  kebanyakan  hawa  nafsu  sangat  kuat  dorongannya  untuk melakukan zina. Jika dikaitkan dengan surat Al-Israa ayat 32 sangat jelas bahwa homestay yang  berisi  laki-laki  dan  perempuan  tidak  ada  hubungan  keluarga  adalah  mendekati  zina dan tidak sesuai dengan perspektif ekonomi Islam dan jelas Wisata Pulau Pahawang belum menerapkan konsep syari’ah .

## SIMPULAN
Berdasarkan  uraian  dan  pembahasan  di  atas  bahwa    pelayanan  Wisata  Pulau  Pahawang  belum menjalankan perekonomian Islam, pertama bahwa dengan hanya seorang laki-laki dan tidak ada tour guide khusus  perempuan,  yang  kedua  ketersediaan  air  yang  banyak  atau  terus  mengalir,  yang  ketiga keadaan disekitar tempat makan yang bersih dan terjamin kehalalannya, dan yang keempat antara laki- laki dan perempuan tinggal dalam satu homestay. Dari indikator tersebut di ataslah yang harus menjadi perhatian dalam peningkatan pelayanan dan fasilitas Wisata Pulau Pahawang.

## DAFTAR PUSTAKA
Duky  Ardhana  Dan  Toti  Srimulyati, JurnalPengaruh  Kualitas  Objek  Wisata  Sumatera  Barat Terhadap Kepuasan Wisatawan ” 2014 Muhsin Alhasani, “Kualitas Pelayanan /Jasa Dalam Perspektif Islam”,
http://thedarkancokullujaba.blogspot.co.id/2010/12/kualitas-pelayanan-jasa-dalam.html,
(diakses pada tanggal 16 oktober 2016 jam 11.35 WIB)
Nyoman S. Pendit, Wisata Konvensi, Jakarta: Gramedia Pustaka Utama 1999
Philip Kotler, Marketing Manajement. New Jersey:Prentice hall. 2000
Putri Susanthiasih, “ Analisis kepuasaan wisatawan terhadap pelayanan dan fasilitas Pulau Pahawang dalam persepektif ekonomi Islam” , tesis UIN Raden Intan Lampung, 2016
Rina suprina dan Bondan Prambudi, “Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Kunjungan Wisatawan Ke Gunung Salak Endah Bogor Jawa Barat”  Tugas akhir, Sekolah Tinggi Pariwisata Trisakti, 2006
Riyanto Sofyan, Prospek Bisnis Pariwisata Syariah, Jakarta: Buku Republika, 2012
Wantysastro, “istilah-istilah kepariwisataan”, diakses dari
https://wantysastro.wordpress.com/2012/10/17/istilah-istilah-kepariwisataan/,  (akses  tanggal  15 oktober 2016, jam 19.45 WIB)
Wikipedia,  “pramuwisata”,  diakses  dari  https://id.wikipedia.org/wiki/Pramuwisata,  (akses  tanggal  15 oktober 2016, jam 19.45 WIB)
Yana Wardani, Ratika, Strategi Pengembangan Pariwisata Kota Tanjung Pinang, Universitas Maritim Raja Ali Haji, 2013