Submitted: November 1 st , 2016, Revision: January 1 st , 2017, Accepted: March 1 st , 2017 ISSN: 2548-687X (cetak), ISSN: 2549-0087 (online) http://jurnal.unpad.ac.id/protvf

## PROSES PERSUASI RUANG FILM BANDUNG KEPADA ANGGOTA KOMUNITAS FILM DI BANDUNG DALAM PROGRAM KLINIK FILM
Fisti Eliana Barezki 1 , Hanny Hafiar 2
1 STIMIK LIKMI 2 Universitas Padjadjaran

## ABSTRAK
Tujuan dari tulisan ini adalah untuk mengetahui upaya yang dilakukan Ruang Film Bandung dalam rangka persuasi terhadap komunitas film di Bandung dalam program Klinik Film dengan mengkajinya dalam enam langkah persuasi yaitu presenting, attending,  comprehending,  yielding,  retaining, dan acting. Metode  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah  metode deskriptif.  Teknik  pengumpulan  data  dilakukan  dengan  menggunakan  teknik  wawancara,  observasi  lapangan  dan pengumpulan dokumen.Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa Ruang Film Bandung melakukan tahap presenting dengan melibatkan persuader yang  dianggapnya  kredibel,  menunjukkan  kesamaannya  dengan  komunitas  film  di  Bandung  dan menggunakan power dalam mengumpulkan komunitas-komunitas film di Bandung untuk mempresentasikan program. Pada tahap attending, Ruang Film  Bandung   melakukan  pendekatan personal dalam  menyampaikan pesan, menggunakan  tema yang berbeda setiap bulannya, dan menekankan manfaat dari program untuk menarik komunitas film di Bandung. Pada tahap comprehending, Ruang  Film  Bandung  menyampaikannya  dengan  menggunakan  istilah  film  serta  melakukan  penjelasan berulang  setiap  awal  dan  akhir  pelaksanaan  acara  Klinik  Film.  Pada  tahap yielding, Ruang  Film  Bandung  menggunakan strategi argumen dalam membuat komunitas film di Bandung setuju. Pada tahap retaining, Ruang Film Bandung konsisten dalam pelaksanaan Klinik Film. Pada tahap acting, Ruang Film Bandung berupaya mengubah keyakinan, sikap dan perilaku dari komunitas film di Bandung.
Kata-kata Kunci: Persuasi, Tahap, Komunitas, Film, Sikap

## PERSUASION PROCESS OF RUANG FILM BANDUNG TO FILM COMMUNITY IN BANDUNG FOR KLINIK FILM PROGRAM

## ABSTRACT
The purpose of this paper is to recognize Bandung’s Movie Room efforts to persuade film community in Bandung about the Film Clinic Program by learning it in six steps of Persuasion Process, which are presenting, attending, comprehending, yielding,  retaining,  and  acting.  The  method  used  in  this  research  is  descriptive  method.  All  datas  in  this  research  are collected by using interview technique, observation and collecting documents.
The results of this research show that The Movie Room Bandung did the ‘presenting’ step by involving the persuader which is  considered  credible,  in  showing  similarities  to  the  film  community  in  Bandung and  using  the  power  of  collecting  film communities in Bandung to present the program. At the ‘attending’ step, Movie Room Bandung used personal approach in conveying the message,   different themes each month, and stress out the benefits of the program to attract film community in Bandung. At the ‘comprehending’ step, Movie Room Bandung explained it by using familiar terms of movie by repetitive explanation in the beginning and end of the each event of the Film Clinic. At the ‘yielding’ step, Movie Room Bandung used arguments strategy to make the film community Bandung agree their point of views. At the ‘retaining step’, Movie Room Bandung was consistent in the implementation of the Film Clinic Program . At the ‘acting’ step, Movie Room Bandung tried to change beliefs, attitudes and behaviors of the film community in Bandung
Keywords: Persuasion, Step, Community, Film, Attitude

## ___
Korespondensi: Fisti Eliana Barezki. STIMIK LIKMI. Jl. Ir. H. Djuanda No. 96, Bandung. Email : fistibarezki@gmail.com

## PENDAHULUAN
Persuasi  merupakan  upaya  yang  dilakukan komunikator untuk membujuk komunikan agar berperilaku  sesuai  yang  diharapkan.  Persuasi juga  diterapkan  oleh  Ruang  Film  Bandung dalam  mencapai  tujuannya.  Pada  awalnya Ruang  Film  Bandung  sendiri  dibentuk  dengan tujuan  menciptakan  atmosfir  perfilman  yang sinergis  antarkomunitas.  Hal  ini  disebabkan pergerakan  komunitas  film  di  Bandung  yang masih sangat individual dan tidak sinergis satu sama  lain.  “Kebanyakan  memang  dalam kampus, namun terlihat jalan di tempat. Meski terkadang ada yang berhasil menjuarai beberapa festival  film  indie”. 1 Berbeda dengan komunitas-komunitas  film  di  Yogyakarta, Surabaya  dan  sekitarnya  yang  satu  sama  lain justru terlihat sangat  aktif. Sehingga hampir di setiap  acara  mengenai  film  seperti  pemutaran, festival  ataupun  workshop  banyak  yang  turut serta. Dalam setiap acara film pun hampir selalu ada  sesi  diskusi  dan  temu  komunitasnya sehingga jalinan hubungan antarkomunitas film di sana bisa berjalan semakin meluas. Untuk  menciptakan  atmosfir  perfilman  di Bandung  seperti  itu,  beberapa  insan  perfilman di Bandung mencetuskan pembentukan sebuah wadah  atau  forum  komunikasi  dalam  bidang film  dalam  bentuk  Ruang  Film  Bandung. Tujuan dari pembentukan Ruang Film Bandung adalah  untuk  mendongkrak  geliat  perfilman  di
1 “Ruang Film Bandung tempat berkumpul Komunitas Film Bandung” http://www.koran-jakarta.com/?863- ruang%20film%20bandung%20tempat%20berkumpul%
Bandung  dan  menyatukan  berbagai  komunitas film  independen  di  Bandung  yang  selama  ini berjalan masing-masing tanpa wadah.
Dalam  mewujudkan  visi  misinya  sebagai wadah dan fasilitator berbagai komunitas film di Bandung,  Ruang  Film  Bandung  (RFB) memiliki  beberapa  program  kerja  yang  dibagi menjadi  beberapa  departemen  keanggotaan yaitu  Edukasi  dan  Workshop,  Festival, Exhibition  dan  Screening,  Media  Center,dan juga Arsip Database film indie, komunitas atau lembaga film serta talent.
Di  bawah  departemen  Edukasi  dan Workshop, RFB memiliki sebuah program yang disebut  Klinik  Film.  Klinik  Film  dilaksanakan setiap satu bulan sekali di mana RFB memutar film-film karya sineas Bandung serta melakukan  diskusi  dan  kritik  bersama  kurator dan  pembuat  film  itu  sendiri.  Setiap  bulan Klinik  Film  memiliki  temanya  masing-masing di  mana  nantinya  film-film  yang  diputar  pun disesuaikan  dengan  tema  tersebut.  Tujuan diadakannya Klinik Film sendiri selain sebagai branding Ruang Film  Bandung sebagai  wadah dan fasilitator komunitas film di Bandung, juga untuk menghimpun karya-karya komunitas film di  Bandung  untuk  dapat  ditonton  oleh masyarakat  luas.  Selain  itu  juga  sebagai  ajang pertemuan  antarkomunitas  film  di  Bandung untuk  bertukar  gagasan  mengenai  film  dan perfilman  melalui  diskusi  yang  diadakan  di program Klinik Film tersebut.
20komunitas%20film%20bandung (Akses Minggu 11 Oktober 2015 21.00)
“Kami  merasa  dengan  kegiatan  seperti klinik  film  ini  adalah  cara  yang  efektif  untuk branding kepada komunitas-komunitas Bandung  bahwa  RFB  adalah  fasilitator  dan wadah  bagi  mereka.  Tapi  ya  selama  ini  yang aktif datang ke acara RFB tetap komunitas yang itu-itu saja” 2
Untuk  mencapai  tujuannya  tersebut,  RFB menerapkan upaya persuasi terhadap komunitas-komunitas  film  di  Bandung.  Upaya persuasi  yang  dilakukan  RFB  selama  ini  lebih menekankan kepada pendekatan personal untuk setiap  anggota-anggota  komunitas  film  di Bandung.  Hal  ini  dimulai  dengan  pendekatan personal dari pengurus Klinik Film RFB kepada teman  masing-masing  yang  menjadi  anggota komunitas  film  lain  di  Bandung  untuk menyumbangkan  filmnya  diputar  di  Klinik Film, seperti yang diutarakan berikut ini: “Kita sih lebih ke ngajak kaya ke temen gitu eh kalo misalkan punya film masukin dong ke RFB buat diarsipin. Gitu” 3
Akan tetapi, nyatanya upaya yang dilakukan RFB tersebut masih belum mencapai tujuan  dari  RFB  sendiri  agar  anggota-anggota komunitas  film  di  Bandung  mau  aktif  setiap bulannya  mengikuti  program  Klinik  Film.  Hal tersebut  dapat  dilihat  dari  database  komunitas film  di  Bandung  milik  RFB  yang  didapatkan dari  daftar  hadir  setiap  program  RFB  dengan jumlah komunitas film yang sebenarnya ada di Bandung.
2 Lalitya Putri, Ketua Ruang Film Bandung. wawancara dengan peneliti, Minggu 11 Oktober 2015.
3 Ryanzha, Ketua Pelaksana Klinik Film. Wawancara dengan peneliti, Sabtu 21 Mei 2016
Diketahui  lebih  lanjut,  nyatanya  masih banyak  anggota  komunitas  film  di  Bandung yang  tidak  merasa  RFB  adalah  wadah  dan fasilitator  bagi  komunitas  lainnya.  RFB  hanya dianggap  sebagai  komunitas  film  biasa  sama dengan komunitas film lainnya di Bandung. Hal tersebut senada dengan yang diungkapkan salah satu anggota komunitas film di Bandung.
“Saya tau kok RFB, pernah dateng juga ke acara  RFB,  tapi  dikirain  RFB  sama  aja kaya  komunitas  lainnya  di  Bandung, bukan wadah komunitas lainnya gitu.” 4
Berdasarkan  pernyataan  tersebut  dapat diketahui bahwa anggota komunitas film belum memahami sepenuhnya mengenai visi RFB dan Klinik  Film.  Selain  itu  masih  kurangnya perhatian  dari  anggota  komunitas  film  ini terhadap pesan persuasi yang disampaikan RFB. Merujuk  pada  konsep  tahapan  persuasi  dari William Mcguire, perhatian ini ada pada tahap attending dalam  proses  persuasi.  Kurangnya perhatian  dari  anggota  komunitas  film  di Bandung  menunjukkan  tahap attending proses persuasi  yang  dilakukan  RFB  belum  optimal. Adanya indikasi pada masalah pada kedua tahap proses  persuasi  yang  dilakukan  RFB  tersebut menunjukkan  proses  persuasi  yang  dilakukan RFB  belum  optimal  sehingga  peneliti  tertarik untuk  memaparkan  mengenai  tahapan-tahapan proses  persuasi  yang  dilakukan  RFB  karena nyatanya  setelah  melakukan  berbagai  upaya
4 Qinthara Arabella, Menteri Kerjasama dan Distribusi CC Fikom Unpad. Wawancara dengan peneliti, Sabtu 10 Oktober 2015.
persuasi RFB masih belum mencapai keberhasilan tujuan dari persuasinya tersebut.

## Pengertian Persuasi
Istilah  persuasi  atau  dalam  bahasa  Inggris persuasion berasal  dari  kata  Latin persuasio yang secara harafiah berarti hal membujuk, hal mengajak, atau meyakinkan. Aspek komunikasi ini  mendapat  penelaahan  banyak  dari  ahli komunikasi karena memang amat penting untuk segala bidang kehidupan. Dari beberapa definisi komunikasi  yang  dikemukakan  para  ahli, nampak  bahwa  persuasi  merupakan  proses komunikasi yang bertujuan untuk memengaruhi sikap,  pendapat  dan  perilaku  seseorang,  baik secara  verbal  maupun  non-verbal.  Persuasi adalah  bentuk  komunikasi;  merupakan  suatu proses,  menimbulkan  perubahan,  dilakukan secara  sadar  ataupun  tidak,  dilakukan  secara verbal maupun nonverbal.
Dalam memahami konsep persuasi, Bettinghause  (1973)  menjelaskan:  “agar bersifat  persuasif,  suatu  situasi  komunikasi harus  mengandung  upaya  yang  dilakukan seseorang  dengan  sadar  untuk  mengubah perilaku orang lain atau sekelompok orang lain dengan  menyampaikan  beberapa  pesan.  Ilardo (1981) mendefinisikan persuasi sebagai “ communicative process of altering the beliefs, attitudes, intentions, or behaviour of another by the  conscious  or  unconscius  use  of  words  and nonverbal  message” (persuasi  adalah  proses komunikatif  untuk  mengubah  kepercayaan, sikap, perhatian, atau perilaku baik secara dasar maupun  tidak  dengan  menggunakan  kata-kata dan pesan non-verbal).
Persuasi bisa dilakukan secara rasional dan emosional.  Dengan  cara  rasional,  komponen kognitif  seseorang  dapat  dipengaruhi.  Aspek yang  dipengaruhi  berupa  ide  ataupun  konsep. Persuasi  yang  dilakukan  secara  emosional biasanya  menyentuh  aspek  afeksi,  yakni  hal yang  berkaitan  dengan  kehidupan  emosional seseorang.  Melalui  cara  emosional,  aspek simpati dan empati seseorang dapat digugah.

## Proses Persuasi
Dalam mempersuasi, diperlukan identifikasi  langkah  proses  persuasi.  William Mcguire  psikolog  sosial  menyebutkan  enam langkah dalam proses persuasi, yaitu presenting, attending, comprehending, yielding, retaining the new position dan acting.
Dalam  buku Public  Relations  Writing karya Newsom & Haynes, dijelaskan:
“ to  be  succesful,  persuasion  must  be accomplish all six of these steps. You must get your message to the audience. More important, you must get someone to pay attention to it. And the  message  must  be  understandable;  people are more likely to  read things that are easy to understand.  In  any  event,  they  aren’t  likely  to come over to your side if they don’t understand what  your  side  is.  But  understanding  isn’t enough.  Your  argument  must  be  conveniecing. The audience must be willing to give in, or yield. Then they must remember that they gave in, and then  they  must  act” (Newsom  &  Hayness. 2008:44)
Newsom,  Turk  dan  Kruckeberg(2010:119) menyebutkan:
1. Presenting; Seorang persuader tidak akan  bisa  mempersuasi  seseorang apabila  orang  tersebut  tidak  dalam keadaan  siap  menerima  pesan  secara fisik dan mental.
2. Attending; Setelah menyampaikan pesan,  pesan  tersebut  dapat  diabaikan, maka  dari  itu  pesan  yang  disampaikan harus dapat menarik perhatian penerima pesan.
3. Comprehending; Agar  pesan  dapat dimengerti, pesan harus disajikan dalam simbol-simbol  yang mampu  dimengerti oleh penerima pesan.
4. Yielding; Pada  tahap  ini,  seorang
persuader harus  mampu  membuat penerima  pesan  menerima  pesan  dan setuju  dengan  sudut  pandang  yang diungkapkan.
5. Retaining; Penerima  pesan  harus diingatkan secara terus menerus mengenai pesan persuasif oleh persuader.
6. Acting; pengirim  pesan  harus  mampu mengamati  hasil  persuasi  perilaku penerima pesan.

## METODE PENELITIAN
Penelitian  ini  menggunakan  paradigma positivisme sebagai paradigma penelitian dalam penelitian  ini.  Alasannya  karena  penulis menggunakan  pola  pikir  deduktif,  yang  mana penulis  menggunakan  konsep  terlebih  dahulu, konsep  dan  teori  yang  bersifat  umum
dipraktekkan dalam permasalahan yang bersifat khusus.
Peneliti berusaha menggambarkan bagaimana  proses  persuasi  yang  dilakukan Ruang  Film  Bandung  terhadap  komunitas- komunitas  film  di  Bandung  dalam  program Klinik Film melalui tahap presenting, attending, comprehending, yielding, retaining dan acting. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode deskriptif. Tujuan dari penelitian deskriptif adalah untuk membuat deskripsi,  gambar-gambar,  atau  lukisan  secara sistematis,  faktual  dan  akurat  mengenai  fakta- fakta, sifat-sifat serta hubungan antar fenomena yang diselidiki.
Menurut Whitney (1960), metode deskriptif  adalah  pencarian  fakta  dengan interpretasi  yang  tepat.  Penelitian  deskriptif mempelajari masalah-masalah dalam masyarakat,  serta  tatacara  yang  berlaku  dalam masyarakat serta situasi-situasi tertentu, termasuk  tentang  kegiatan-kegiatan,  sikap, pandangan  serta  proses-proses  yang  sedang berlangsung dan pengaruh-pengaruh dari suatu fenomena (Nazir, 1985:63-64).

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Adapun  hasil  yang  diperoleh  diklasifikan dengan poin presenting, attending, comprehending, yielding, retaining, dan acting yang  dilakukan  oleh  Ruang  Film  Bandung sesuai  dengan  enam  langkah  proses  persuasi McGuire yang menjadi acuan dalam menyusun penelitian. Proses persuasi yang dilakukan oleh Ruang  Film  Bandung  berjalan  dengan  sirkuler
bukan  linier  di  mana  setiap  tahap  yang dijalankan  tidak  berurutan  tahap  per  tahap melainkan berjalan secara beriringan. Berdasarkan  hal  itu,  peneliti  berusaha menggambarkan tahapan-tahapan tersebut dengan sebuah model. Model proses persuasi ini berusaha  menjelaskan  tahapan  proses  persuasi mulai  yang  dilakukan  Ruang  Film  Bandung mulai  dari melakukan presenting¸ membangun attending, menciptakan comprehending, yielding, retaining,  acting dalam  kegiatan komunitas film di Bandung.
Model  tersebut  menggambarkan  proses persuasi  yang  dilakukan  Ruang  Film  Bandung terhadap  komunitas  film  di  Bandung  dalam program  Klinik  Film  berdasarkan  konsep  dari William J. Mcguire  yang  mengatakan persuasi terdiri dari enam langkah. Enam langkan proses persuasi  tersebut  adalah presenting,  attending, comprehending,  yielding,  retaining,  acting. Berdasarkan pengamatan lapangan dapat diketahui hasil dari tahap presenting antara lain: a. Upaya  RFB  menjadi persuader yang kredibel  di  hadapan  komunitas-komunitas film Bandung
 Penyampaian  informasi  Klinik  Film oleh Pendiri dan Presiden RFB
 Program Klinik Film dikelola Departemen Edukasi dan Workshop
 Penyampaian  tujuan  Klinik  Film  untuk membangun  kepercayaan  komunitas film
b. Upaya Ruang Film Bandung Menunjukkan Kesamaan  dengan  Komunitas  Film  di Bandung
 Mengadakan event yang  melibatkan komunitas film di Bandung
 Menghadiri  acara-acara  yang  diadakan komunitas film di Bandung
 Menjadi  fasilitator  komunikasi  lewat media sosial dan talkshow di Raka FM
c. Upaya RFB mengerahkan kemampuan atau kekuasannya dalam mempresentasikan program
 Membuat arsip database komunitas film dan  arsip  film  pendek  karya  sineas Bandung  untuk  mendapat  gambaran target
 Mengadakan  forum what’s  next untuk mengumpulkan dan mempersuasi target program Klinik Film
Tahap kedua dalam proses persuasi adalah attending, yang  berarti  penerima  pesan  harus memperhatikan  pesan  persuasif.  Merujuk  pada konsep  faktor  yang  mempengaruhi  persepsi, perhatian  ini  menjadi  salah  satu  faktor  yang
ProTVF, Volume 1, Nomor, 1, Maret 2017, Hal. 1-12 akan memengaruhi persepsi komunitas- komunitas  film  di  Bandung  mengenai  penting tidaknya  program  Klinik  Film  ini.  Dalam menarik perhatian komunitas-komunitas film di Bandung  tentang  pesan  mengenai  program Klinik  Film,  RFB  melakukan  berbagai  upaya yaitu:
a. Pendekatan personal
b. Penggunaan  tema  yang  berbeda  setiap bulannya
c. Penekanan  manfaat  dari  program  Klinik Film
Di  tahap comprehending, pada  dasarnya tidak  ada  upaya  khusus  yang  disiapkan  oleh RFB untuk membuat komunitas-komunitas film di  Bandung  paham  secara  komprehensif mengenai  Klinik  Film.  RFB  dalam  hal  ini menganggap  bahwa  maksud  dan  tujuan  Klinik Film akan mudah dipahami oleh komunitas film di  Bandung  dengan  menggunakan  istilah  yang lazim  digunakan  dalam  dunia  perfilman  serta penjelasan  singkat  di  awal  dan  akhir  acara Klinik Film. Upaya yang dilakukan RFB dalam menciptakan  pemahaman  ( comprehending) mengenai  program  Klinik  Film  terhadap komunitas  film  di  Bandung  adalah  sebagai berikut:
a. Penggunaan istilah-istilah film
b. Penjelasan  secara  berulang  mengenai program  Klinik  Film  di  setiap  awal  dan akhir pelaksanaan Klinik Film
Pada  tahap yielding, RFB  berupaya  untuk membuat  komunitas  film  di  Bandung  setuju dengan  sudut  pandang  dan  gagasan  yang
dikemukakan  RFB.  Untuk  itu  upaya  yang dilakukan  RFB  dalam  menciptakan yielding komunitas film di Bandung mengenai program Klinik Film dapat disimpulkan sebagai berikut: a. Pemaparan fakta pembanding antara prestasi  perfilman  Bandung  dengan  kota- kota lain
b. Diadakan  forum  what’s  next  untuk menunjukkan  keselarasan  antara  program Klinik  Film  dengan  kebutuhan  dari komunitas film di Bandung sendiri
Pesan mengenai program Klinik Film harus diingat  terlebih  dahulu  oleh persuadee untuk dapat  membuat  mereka  yakin  dan  mau mengubah sikap serta perilaku mereka terhadap program  ini.  RFB  berusaha  menciptakan pengingatan  dari  komunitas  film  terhadap Klinik  Film  dengan  melakukan  pengulangan- pengulangan.  Pengulangan  ini  diwujudkan dengan  konsistensi  segala  hal  dari  program, juga dengan mengadakan event Festival Taman Film  sebagai  ajang  untuk  komunitas  film  di Bandung mengulang apa yang telah didapatnya dari Klinik Film  melalui hasil karya film  yang diikutsertakan  di  Festival  Taman  Film.  Upaya yang  dilakukan  RFB  dalam  menciptakan retaining komunitas film di Bandung mengenai program Klinik Film dapat dilihat seperti pada model berikut ini:
1. Konsistensi  pelaksanaan  program  dari konsep, waktu hingga tempat
2. Festival  Taman  Film  sebagai  event untuk  mengaplikasikan  ilmu  yang didapat di Klinik Film
Upaya  yang  dilakukan  RFB  dalam menciptakan acting komunitas film di Bandung mengenai  program  Klinik  Film  dibagi  lagi menjadi tiga tahapan yaitu mulai dari mengubah keyakinan  ( believe), sikap (attitude), dan perilaku (behaviour) dari  komunitas  film  di Bandung. Hal tersebut dapat dilihat pada model berikut ini:
a. Upaya RFB mengubah keyakinan komunitas  film  di  Bandung  adalah  dengan mendatangkan  analis  di  setiap  program Klinik Film
b. Upaya RFB mengubah sikap komunitas film di Bandung adalah dengan:
 Melibatkan komunitas film di  Bandung dalam setiap program RFB
 Memberikan  undangan  secara  personal kepada komunitas film di Bandung
c. Upaya  Ruang  Film  Bandung  mengubah perilaku komunitas film di Bandung dengan merancang  program-program  yang  dapat bersinergi dengan Klinik Film
Enam  tahap  persuasi  yang  dilakukan  Ruang Film  Bandung  tersebut  tidak  berjalan  secara linier  melainkan  sirkuler.  Maksudnya  adalah upaya  yang  dilakukan  Ruang  Film  Bandung tidak  berdasarkan  tahap  per  tahap  melainkan saling  berjalan  beriringan  atau  bahkan  maju mundur.  Kemudian  ada  beberapa  upaya  yang dilakukan  Ruang  Film  Bandung  yang  berlaku untuk beberapa  tahap  persuasi tersebut sekaligus.
Setiap  tahapan  proses  persuasi  tersebut dilakukan  RFB  belum  secara  optimal.  Mulai pada tahap presenting, RFB memilih komunikator yang memang berkaitan langsung dengan  program  Klinik  Film  dan  paham  betul mengenai  latar belakang RFB dan Klinik Film sendiri. Akan tetapi, komunikator-komunikator ini  belum  banyak  dikenal  oleh  anggota komunitas  film  di  Bandung  karena  memang baru  terjun  di  dunia  komunitas  di  Bandung. Untuk  mengatasi  hal  tersebut,  RFB  tidak melakukan  upaya  pengenalan  komunikator yang mendalam kepada anggota komunitas film untuk mendapatkan kepercayaan dalam mempresentasikan pesan.
Hovland  dan  Weiss  menyebut credibility terdiri atas dua unsur yaitu expertise (keahlian) dan trustworthiness (dapat dipercaya). (Mar’at,1982  dalam  Soemirat  dkk,  2004:4.25) Menurut  Rakhmat  dalam  buku  Psikologi Komunikasi,  keahlian  adalah  kesan  yang dibentuk  komunikate  tentang  kemampuan komunikator dalam hubungannya dengan topik yang  dibicarakan  (Soemirat  dkk,  2004:  4.2). Pada dasarnya tidak ada hal yang salah dengan menjadikan  pendiri  dan  presiden  RFB  sebagai komunikator  dalam  menyampaikan  pesan mengenai Klinik Film kepada komunitas film di Bandung,  namun  yang  perlu  digarisbawahi adalah  bagaimana  sebenarnya  kesan  kedua orang tersebut di mata komunitas film Bandung selama  ini  karena  merujuk  apda  pemahaman mengenai keahlian, seorang komunikator bukan saja  perlu  ahli  dalam  hal  tersebut  melainkan komunikan  harus  mendapatkan  kesan  bahwa
ProTVF, Volume 1, Nomor, 1, Maret 2017, Hal. 1-12 memang  komunikator  tersebut  ahli  dengan topik yang dibicarakannya. Di dunia komunitas film,  keahlian  tersebut  akan  didapatkan tergantung dengan pengetahuan komunitas film terhadap pengalaman komunikator di pergerakan komunitas.
Elemen  lain  dari  kredibilitas  adalah kepercayaan.
Dalam hal ini, Mar’at menjelaskan bahwa agar mendapatkan kepercayaan maka persuader dalam menyampaikan pesannya harus mampu mengolah pesannya agar nampak bahwa pesan itu tidak menguntungkan bagi dirinya (Soemirat, 2004:4.4). RFB memilih menyampaikan  tujuan  dari  Klinik  Film  sendiri sebenarnya sudah sesuai dengan prinsip  utama kepercayaan yaitu terlihat tidak menguntungkan diri sendiri yang mana tujuan Klinik Film yang disampaikan  RFB  adalah  untuk  kebutuhan komunitas  film  di  Bandung  sendiri  agar  bisa menghasilkan karya yang lebih baik lagi. Pada tahap attending (penghadiran), penerima  pesan  harus  memberikan  perhatian dengan  pesan  persuasif  sehingga  kemudian dapat memahami pesan tersebut. Hal ini sesuai dengan  pernyataan:  “ The  second  step  of persuasion  process  is  attending,  which  means that  the  receiver  must  pay  attention  to  the persuasive message.” (Newsom. 2010: 119).
Pada tahap ini, komunitas film di Bandung harus  tertarik  terlebih  dahulu  terhadap  pesan tersebut  sehingga  mau  terus  memerhatikan  isi pesan  dari  RFB  mengenai  Klinik  Film.  Pada tahap attending, RFB  masih  belum  optimal dalam  menarik  perhatian  anggota  komunitas film  di  Bandung  terhadap  pesan  persuasi  yang
disampaikan. RFB hanya mengandalkan pendekatan personal ketika menghadiri kegiatan  perfilman  di  Bandung  untuk  menarik perhatian  anggota  komunitas  film  terhadap program  Klinik  Film  dan  bukan  mendatangi komunitas  secara  satu  per  satu  untuk  benar- benar memastikan pesan mengenai Klinik Film tersebut masuk perhatian para anggota komunitas  film  di  Bandung.  Kemudian  pada tahap comprehending, RFB hanya menggunakan  istilah  film  dan  menjelaskan ketika awal dan akhir setiap pelaksanaan Klinik Film  sehingga  belum  tentu  anggota  komunitas film paham betul mengenai tujuan dan manfaat dari Klinik Film.
Selanjutnya,  RFB  menggunakan  istilah- istilah  perfilman  yang  akan  mudah  dimengerti oleh  komunitas-komunitas  film  di  Bandung seperti screening, kritik film, apresiasi film dan lain  sebagainya.  Hal  ini  membantu  RFB  juga dalam  menjelaskan  maksud  dan  tujuan  dari Klinik  Film  itu  sendiri  tanpa  harus  berbelit- belit.  Hal  ini  selaras  dengan  pendapat  bahwa: “ The point is, you have to use message symbols that  your  audience  can  comprehend.  If  you don’t,  your  message  even  if  delivered  and technically  defined  as  sent,  will  fail  to communicate.” (Newsom, 2008:44)
Sedangkan untuk membuat anggota komunitas  film  paham  mengenai  manfaat Klinik Film sehingga mereka mau berpartisipasi di  Klinik  Film  seharusnya  RFB  melakukan semacam  kunjungan  ke  komunitas-komunitas film  tersebut.  Hal  tersebut  dilakukan  mengacu pada penyataan: “ We use verbal language as a tool inside our heads to give meaning and value
to the reality around us. Because words merely represent reality, our understanding of reality is limited  by  our  command  of  language.” (Newsom, 2008:46)
Menurut  Cutlip,  Center  dan  Broom,  riset terhadap efek pesan menunjukkan bahwa upaya mendapatkan  persetujuan  adalah  proses  yang rumit. Para periset mendaftar empat pendekatan utama untuk  mendapatkan penerimaan melalui komunikasi,  salah  satunya  adalah Strategi argumen menggunakan (a) permintaan langsung,  di  mana  pengirim  tidak  memberi alasan atau motivasi dibalik permintaan itu; (b) penjelasan  dimana  pengirim  memberikan kepada  penerima  satu  atau  lebih  alasan  atas permintaan tersebut; (c) isyarat atau petunjuk, di mana  pengirim  membeberkan  situasi  atau menunjukkan keadaan yang bisa menjadi dasar bagi  penerima  untuk  menarik  kesimpulan  dan persetujuan. (Cutlip, dkk. 2005:201) Upaya  yang  dilakukan  Ruang  Film Bandung agar komunitas film di Bandung setuju dengan sudut pandang yang diungkapkan RFB bahwa program Klinik Film adalah solusi untuk kebutuhan  komunitas  film  di  Bandung  dalam memajukan perfilman Bandung adalah melalui strategi  argumen.  Pada  strategi  argumen  ini, RFB memaparkan mengenai fakta-fakta bahwa karya  Bandung  yang  diterima  di  berbagai festival  film  masih  sangat  minim  selama  ini bahkan  hampir  tidak  ada  dibandingkan  karya- karya dari Yogyakarta, Jakarta, Purbalingga dan lain-lain. RFB menjadikan hal ini sebagai acuan untuk  anggota  komunitas  film  di  Bandung terpicu  menjadikan  karya  perfilman  Bandung
lebih baik lagi salah satunya dengan mengikuti Klinik  Film.  Namun  sayangnya,  pemaparan akan  hal  ini  masih  terbatas  dilakukan  secara personal dan informal saja. Fakta-fakta tersebut belum  berlanjut  dijadikan  RFB  data  riset  yang valid  sebagai  latar  belakang  setiap  kali  RFB mempresentasikan  informasi  mengenai  Klinik Film ini.
Pengulangan pesan secara berkala menjadi penting  untuk  membuat persuadee mengingat pesan persuasif  yang dimaksud oleh RFB. Hal ini sejalan dengan pemikiran bahwa: “Repetition  reminds  the  audience,  so  there  is less chance of failure to remember the message. If  a  source  has  high  credibility,  repetition prevents erosion of opinion change.” (Wilcox, 2000:174).  Upaya  yang  dilakukan  RFB  sejauh ini dalam melakukan pengulangan pesan secara berkala  masih  melalui  media  sosial  saja  yaitu twitter.  Itu  pun  dilakukan  apabila  mendekati waktu pelaksanaan Klinik Film setiap bulannya. RFB  juga  berupaya  konsisten  dalam  setiap pelaksanaan Klinik Film.
Dari konsistensi yang berbentuk pengulangan  atau  repetisi  ini  RFB  berharap ketika  orang-orang  ditanya  mengenai  Klinik Film  maka  akan  langsung  ingat  Klinik  Film yang  mana,  di  mana  dan  kapan.  Pemilihan tempat dan konsep yang sama juga diharapkan dapat  menjadi  pengingat  bagi  komunitas- komunitas film di Bandung akan tujuan Klinik Film. Pemilihan konsep yang sama di mana film diputarkan,  kemudian  diadakan  tanya  jawab dengan  penonton  baru  dianalisis  atau  dikritik ole  para  analis  yang  diundang,  menjadi
ProTVF, Volume 1, Nomor, 1, Maret 2017, Hal. 1-12 pengingat bahwa Klinik Film diadakan dengan tujuan  untuk  menjadi  sarana  pemutaran alternatif  film  pendek  karya  sineas  Bandung untuk  mendapatkan  apresiasi  masyarakat  serta mendapatkan  masukan  sebagai  tolak  ukur keberhasilan  karyanya  tersebut  sehingga  ke depannya sineas Bandung dapat membuat karya yang  lebih  baik  lagi.  Pemilihan  tempat  yang selalu sama di BCCF dengan tempat yang tidak terlalu  luas,  sederhana,  namun  membangun suasana hangat dan intim ini menjadi pengingat bahwa Klinik Film diadakan RFB sebagai upaya RFB  mendekatkan  antarkomunitas  film  yang ada di Bandung.
RFB  tidak  memanfaatkan  media-media sosial  yang dimilikinya serta talkshow di Raka FM  secara  optimal  untuk  mengulangi  pesan mengenai  Klinik  Film  secara  berkala.  Hal  ini dilakukan  RFB  ketika  mendekati  waktu pelaksanaan  Klinik  Film  saja.  Pelaksanaan Festival  Taman  Film  sebagai  sarana  untuk mengaplikasikan  ilmu  yang  didapat  anggota komunitas dari Klinik Film juga tidak dilakukan secara  optimal  di  mana  hanya  dilaksanakan setahun sekali. Hal ini memungkinkan anggota komunitas  film  bisa  saja  sudah  lupa  akan  apa yang didapatnya dari Klinik Film. Terakhir, di tahap acting bila merujuk pada konsep,  seorang  persuadee  akhirnya  mau berperilaku  sesuai  dengan  apa  yang  diingkan persuader. Terdapat pendapat yang menyatakan bahwa: “They must remember that they gave in, and then they must act” (Newsom & Hayness. 2008:44).
Seorang persuader juga  harus  mampu mengamati perilaku dari persuadee akan pesan
persuasi  yang  telah  disampaikan.  Pemikiran tersebut  merujuk  pada  pendapat  bahwa:  “ The sixth  and  final  step  is  acting.  The  persuader must be able to observe the results of persuasion in  the  receiver’s  behavior.” (Newsom  & Haynes.  2010:122).  Namun,  hal  ini  belum dilakukan  RFB  karena  RFB  sendiri  hanya mengamatinya  secara  kasat  mata  tanpa indikator khusus untuk mengukur keberhasilan persuasinya.  RFB  juga  tidak  membuat  laporan evaluatif akan kesesuaian pola perilaku dengan tujuan  awal  yang  ingin  dicapai  dari  persuasi yang dilakukan RFB tersebut.

## SIMPULAN
Apabila  merujuk  pada  konsep  tahapan proses  persuasi  dari  William  Mcguire,  RFB sebenarnya  sudah  melakukan  setiap  tahapan persuasi tersebut. Akan tetapi, setiap tahapannya tidak dilakukan RFB secara optimal dan terencana dengan baik. Terlebih pada tahap acting yang memang sangat krusial yang mana tahap  tersebut  adalah  tahap  terakhir  yang menentukan  keberhasilan  proses  persuasi, namun  justru  yang  dilakukan  paling  tidak terencana optimal oleh RFB.
Berdasarkan kesimpulan yang telah dipaparkan  di  atas,  peneliti  memberikan  saran terhadap  Ruang  Film  Bandung  terkait  proses persuasi  kepada  komunitas  film  di  Bandung dalam program Klinik Film antara lain:
1.  Bagi  setiap  pengelola  kegiatan  dalam organisasi, penting  untuk  mendalami konsep-konsep mengenai persuasi mulai dari pengertian, tahapan, hingga
hambatan  sehingga  dalam  praktiknya nanti  akan  sesuai  dengan  konsep  yang telah dipelajari.
2.  Optimalisasi  setiap  pelaksanaan  upaya persuasi  seperti  pemetaan  komunitas untuk  mendapatkan  media  yang  sesuai,
pelaksanaan roadshow ke  komunitas-
komunitas untuk menjelaskan mengenai Klinik  Film,  optimalisasi  penggunaan media sosial dan radio, serta pembuatan laporan  evaluatif  untuk  mengamati perilaku  anggota  komunitas-komunitas film di Bandung.

## DAFTAR PUSTAKA
Bungin,  Burhan.  H.  M.  2007.  Penelitian Kualitatif. Jakarta: Kencana Prenada Cutlip,  dkk.  2005. Effective  Public  Relations .
Jakarta : INDEKS Kelompok Gramedia Nazir,  Mohammad.  1985.  Metode  Penelitian. Jakarta: Ghalia Indonesia.
Newsom, Haynes et al. 2008. Public Relations Writing; Form & Style. Eighth Edition. Belson:
Thomson Higher Education
Newsom,  Haynes  et  al.  2010. This  is  PR;  the Realities  of  Public  Relations.  Tenth  Edition. Boston: Pre-Press PMG
Rakhmat,  Jalaluddin.  2009.  Metode  Penelitian Komunikasi. Bandung:
Remaja
Rosdakarya
Soemirat,  Soleh  dkk.  2004.  Komunikasi Persuasif.  Bandung:  Pusat  Penerbitan Universitas Terbuka
Wilcox, et al. 2010. Public Relations; Strategies and Tactics. Sixth Edition. United States: Addison Wesley
Sumber lain:
http://Bandung.go. id  (Akses 19 Januari 2015) http://jabar.tribunnews.com/2014/08/25/ombud sman-jabar-menilai-penegakan-perda-k3- di-bandung-lemah (Akses 19 Januari 2015)
http://undang-undang- indonesia.com/forum/index.php?topic=32 .0(Akses 19 Januari 2015) http://www.tempo.co/read/news/2014/02/10/05 8552607/Di-Bandung-Buang-Sampah- Sembrono-Kena-Rp-5-juta (Akses 19
Januari 2015)
http://regional.kompas.com/read/2014/12/08/1 3422611/Tak.Ada.Tempat.Sampah.di.Mo bil.PNS.Ini.Kena.Denda.Rp.250.000.
(Akses Senin, 19 Januari 2015)
http://nasional.kompas.com/read/2009/08/28/1 355093/.Apa.Kabar.Perda.K3. (Akses 19 Januari 2015
http://nasional.news.viva.co.id/news/read/5682 41-puluhan-wisatatawan-terjaring-razia- tempat-sampah-di-bandung  (Akses  19  Januari 2015)