## Pengaruh Workload Dan Role Conflict Terhadap             Employee Performance Dengan Job Stress Sebagai Variabel Mediasi Pada Umkm Di Pamekasan
Ibnu Malik Assajad 1 , Helmi Buyung Aulia Safrizal 2
Universitas Trunojoyo Madura 1
Email : assajadmalik29@gmail.com 1 , helmi.safrizal@trunojoyo.ac.id 2

## Abstract
This research aims to capture the performance of employees which is of course very important  in  the sustainability of  an enterprise. The district of  Pamekasan has a diversity of UMKM that supports the economy of the region, which is approximately more than 23.108 UMKM units running. The problem in UMKM is different every time. Workloads, role conflicts, and job stress are some of the concerns that might impact  employee  performance,  ranging  from  minor  to  major.  The  subject  of  this study is the 100 employees of UMKM, which is located in the Pamekasan area. The Structural Equation Modeling (SEM) feature of the statistical program PLS 3.0 was utilized as the data analysis method in this investigation. Employee performance is favorably and considerably impacted by role conflict; job stress is positively and significantly impacted by role conflict; and job stress is adversely and negatively impacted by workload.
Keywords: Workload, Role Conflict, Job Stress, Employee Performance

## 1. Pendahuluan
Perusahaan  harus  terus  mempersiapkan  diri  untuk  mengantisipasi  dan menyesuaikan  diri  dengan  perubahan  di  era  globalisasi  saat  ini.  Untuk  tetap bersaing, perusahaan harus mengoptimalkan operasinya dan membuat rencana baru
ISSN 2502-9525 (Online)
untuk  meningkatkan kinerja dan pengembangan  karyawan serta mengoptimalkan setiap aspek kegiatan perusahaan yang terkait dengan kinerja karyawan. Ini karena pelaku  ekonomi  akan  semakin  ketat  seiring  dengan  perkembangan  usaha  yang menimbulkan  persaingan.  Agar  tujuan  perusahaan  dapat  dicapai,  salah  satu  hal yang perlu mendapatkan perhatian adalah tenaga kerja (Farisi et al., 2020).
Kinerja karyawan tentunya sangatlah penting dalam keberlangsungan suatu usaha, apalagi untuk usaha yang baru merintis atau yang biasa kita kenal dengan sebutan  UMKM  (Usaha  Mikro  Kecil  Menengah).  Dalam  era  globalisasi,  sumber daya manusia yang berpotensi sangat diperlukan (Ekhsan, 2019). Setiap organisasi selalu mengharapkan sumber daya yang mampu mencapai tujuan mereka.
Di  Kabupaten  Pamekasan  sendiri  terdapat  banyak  UMKM,  baik  yang bergerak  dibidang  fashion,  makanan,  dan  sebagainya.  Menurut  Dinas  Koperasi, (2020)  Kabupaten  Pamekasan  memiliki  keberagaman  UMKM  yang  mendukung perekonomian daerah yaitu sebesar kurang lebih 23.108 unit UMKM yang berjalan. Problem yang dihadapi oleh UMKM dari skala kecil hingga skala besar tidak selalu sama. Salah satu contoh persoalan yang dihadapi UMKM adalah kinerja karyawan yang  harus  diperhatikan  oleh  pemilik  UMKM  karena  jika  tidak  diperhatikan, pemilik  tidak  akan  pernah  mengetahui  kondisi  para  karyawan  terlebih  kondisi kesehatan mental karyawan.
Beban kerja karyawan dalam UMKM memiliki ciri khas khusus yang perlu diperhatikan. UMKM seringkali beroperasi dengan tim yang lebih kecil dan sumber daya  terbatas,  sehingga  beban  kerja  karyawan  dapat  menjadi  aspek  kritis  dalam menjaga  keberlangsungan  dan  pertumbuhan  usaha  tersebut.  Setiap  karyawan tentunya memiliki pekerjaan dan jobdesk- nya masing-masing, dan tentunya dengan beban kerja yang berbeda- beda. Beban kerja merujuk  pada sejumlah tugas yang perlu  diakomodasi  oleh  seorang  pegawai  dalam  periode  waktu  yang  ditentukan (Mahawati et al., 2021).
Sejalan dengan  beban kerja, dalam  UMKM  sendiri  yang  berjalan dengan
tim yang terbatas, sumber daya terbatas, dan dinamika bisnis yang cepat, seringkali menimbulkan adanya konflik peran. Konflik peran dalam Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah  (UMKM)  seringkali  menjadi  tantangan  serius  karena  karyawan  atau pemilik  UMKM  harus  menghadapi  berbagai  tuntutan  dan  peran  yang  berbeda dalam  lingkungan  kerja  yang  kompleks.  Konflik  peran  didefinisikan  sebagai konflik  internal  yang  timbul  di  dalam  individu  ketika  mereka  menghadapi ketidakpastian pekerjaan, ketika harapan pekerjaan yang berbeda bertentangan satu sama lain, atau ketika mereka diminta untuk melakukan di atas kemampuan mereka (Maulidina  &  Frianto,  2021).  Karyawan  yang  mengalami  masalah  baik  secara pekerjaan  ataupun  mental  akan  mempengaruhi  kinerja  karyawan  tersebut  dan tentunya akan menjadi masalah terhadap para pelaku UMKM. Para pelaku UMKM yang tidak mampu menghadapi masalah tersebut secara terus-menerus maka akan mengalami kebangkrutan (Putra, 2021).
Kinerja  karyawan  dipengaruhi  oleh  konflik  peran,  beban  kerja,  dan  stres kerja  di  samping  faktor-faktor  lainnya.  Stres  kerja  secara  umum  adalah  keadaan ketegangan  yang  tidak  menyenangkan  yang  disebabkan  oleh  sensasi  bahwa  ada sesuatu yang menekan dirinya (Qurbani et al., 2021).
Berdasarkan  hasil  wawancara  dan  penyebaran  kuesioner  pada  karyawan UMKM  yang  ada  di  Kabupaten  Pamekasan,  diketahui  bahwa  ada  beberapa karyawan  yang  mendapatkan  beban  kerja  berlebih  dan  konflik  peran  sehingga berdampak pada kinerja aktual pekerja.
Kinerja karyawan dipengaruhi secara positif oleh beban kerja dan konflik peran,  berdasrkan  hasil  penelitian  yang  dilaksanakan  oleh  (Syamsu  et  al.,  2019). Mengingat  konteks  ini,  peneliti  tertarik  untuk  mempelajari  lebih  lanjut  tentang “PENGARUH WORKLOAD DAN ROLE  CONFLICT TERHADAP

## EMPLOYEE PERFORMANCE DENGAN JOB STRESS SEBAGAI
VARIABEL MEDIASI PADA UMKM DI PAMEKASAN”.

## 2. Metode Penelitian
Metode  kuantitatif  diterapkan  dalam  studi  ini.  Item  dari  Kabupaten Pamekasan di Pulau Madura digunakan dalam penelitian ini. Dalam penelitian ini job  stress merupakan  variabel  intervening  pada  UMKM  di  Kabupaten Pamekasan  yang  diteliti bersama-sama  dengan  variabel  independen workload , role conflict terhadap employee performance.
Data dikumpulkan melalui distribusi survei yang disiapkan Google Form . Wawancara dan survei langsung serta metode online seperti mengirimkan tautan Google Formulir melalui WhatsApp yang akan digunakan untuk mengumpulkan data.
Populasi  penelitian  ini  berjumlah  101  pekerja  UMKM  yang  berlokasi  di Kabupaten Pamekasan. Teknik pengambilan sampel secara acak diterapkan pada sampel  seratus  karyawan.  Analisis  dan  interpretasi  data  dilakukan  untuk menjawab  pertanyaan  penelitian  dan  mengidentifikasi  fenomena.  Software statistik  PLS  3.0 Structural  Equation  Modelling (SEM)  digunakan  untuk menganalisis data dalam model dan pengkajian hipotesis.

## 3. Hasil Dan Pembahasan
Dengan  nilai  faktor  muatan  lebih  dari  0,5.  Semua  indikator  memenuhi persyaratan  validitas  konvergen,  dan  oleh  karena  itu  valid  untuk  mengukur konstruksi  penelitian,  seperti  yang  ditunjukkan  dalam  Tabel  1.  Jika  faktor pemuatan setiap indikator lebih tinggi  dari 0,5, maka model pengukuran yang diusulkan dapat diuji lebih lanjut.
Tabel 1. Hasil Pengujian Convergent Validity
Variabel Indikator Outer Loading Keterangan Wokload X1.1 0,883 Valid X1.2 0,812 Valid
X1.3 0,706 Valid X1.4 0,913 Valid X1.5 0,850 Valid X1.6 0,797 Valid Role Conflict X2.1 0,961 Valid X2.2 0,953 Valid X2.3 0,807 Valid X2.4 0,939 Valid X2.5 0,890 Valid X2.6 0,831 Valid Employee Performance Y1 0,940 Valid Y2 0,919 Valid Y3 0,893 Valid Y4 0,848 Valid Y5 0,879 Valid Y6 0,943 Valid Job Stress Z1 0,818 Valid Z2 0,961 Valid Z3 0,862 Valid Z4 0,836 Valid Z5 0,882 Valid Z6 0,777 Valid Sumber: output SmartPLS 3.0 (2023)
Dengan  nilai  kemampuan  gabungan  lebih  tinggi  dari  0,70  untuk  variabel laten,  Tabel  2  menampilkan  temuan  uji  kapasitas  gabungan  yang  sangat  baik. Hasilnya,  dapat  dikatakan  bahwa  kuesioner  penelitian  ini  dapat  dipercaya  dan konsisten.
Dengan  menggunakan  perangkat  lunak  PLS  3.0,  pendekatan  Structural Equation  Modeling  (SEM)  dapat  digunakan  untuk  mengevaluasi  hipotesis. Hipotesis diturunkan dari perbandingan antara t-hitung pada alpha 0,05 (5%) = 1,96
dengan besarnya t tabel. Hipotesis ditolak atau tidak diterima apabila t tabel kurang dari  alpha  1,96;  sebaliknya  jika  t  tabel  lebih  dari  1,96  maka  hipotesis  diterima (Syamsu et al., 2019).
Tabel 3. Hasil Pengujian Hipotesis Original Sample Standard Deviation T-Statistics P-Values Keterangan Job Stress -> Employee Performance 0,293 0,235 1,244 0,214 Positif- Signifikan Role Conflict -> Employee Performance 0,136 0,161 0,845 0,398 Positif- Signifikan Role Conflict -> Job Stress 0,252 0,103 2,449 0,015 Positif- Signifikan Workload_ -> Employee Performance -0,411 0,175 2,356 0,019 Negatif- Signifikan Workload_ -> Job Stress 0,583 0,091 6,399 0,000 Positif- Signifikan
Sumber: output SmartPLS 3.0 (2023)

## Pengaruh Job Stress Terhadap Employee Performance
Hipotesis 1 (H1) menyatakan bahwa nilai T statistik sebesar 1,244, nilai  original sample sebesar 0,293, dan nilai P sebesar 0,214 diperoleh dari uji hipotesis yang dilakukan pada penelitian ini. Nilai sampel asli menunjukkan nilai positif, nilai P lebih besar dari 0,05, dan nilai T tabel lebih besar dari 1,96. Temuan penelitian ini menunjukkan  bahwa  tekanan  kerja  secara  signifikan  dan  positif  mempengaruhi kinerja  karyawan.  Diterima  hipotesis  pertama  yang  menyatakan  bahwa  tekanan kerja berpengaruh signifikan dan positif terhadap kinerja pegawai pada UMKM di Kabupaten Pamekasan. Menurut penelitian lain (Simanjuntak et al., 2021) dan (Dwi Partika  et  al.,  2020)),  stres  kerja  meningkatkan  kinerja  karyawan.  Penelitian  ini konsisten dengan temuan tersebut.

## Pengaruh Role Conflict Terhadap Employee Performance
Hipotesis 2 (H2) menyatakan bahwa nilai T statistik sebesar 2,449, nilai  original sample sebesar 0,252, dan nilai P sebesar 0,015 diperoleh dari uji hipotesis yang dilakukan pada penelitian ini. Nilai sampel asli menunjukkan nilai positif, nilai P
lebih besar dari 0,05, dan nilai T tabel lebih besar dari 1,96. Temuan penelitian ini menunjukkan bahwa konflik peran mempengaruhi kinerja pekerja secara signifikan dan  menguntungkan.  Hal  ini  mendukung  hipotesis  kedua  (2)  yang  menyatakan bahwa konflik peran berpengaruh signifikan dan positif terhadap tekanan kerja pada UMKM di Kabupaten Pamekasan. Temuan penelitian ini memvalidasi hipotesis 2. Temuan penelitian ini konsisten dengan penelitian sebelumnya (Aprimulki, 2017); Namun, penelitian ini berbeda dengan penelitian sebelumnya (Burhanuddin et al., 2018) yang menyatakan bahwa temuan penelitian sebelumnya mempunyai dampak buruk terhadap kinerja karyawan.

## Pengaruh Role Conflict Terhadap Job Stress
Hipotesis 3 (H3) menyatakan bahwa nilai T statistik sebesar 2,449, nilai  original sampel sebesar 0,252, dan nilai P sebesar 0,015 merupakan hasil uji hipotesis yang dilakukan dalam penelitian ini. Nilai sampel asli menunjukkan nilai positif, nilai P lebih besar dari 0,05, dan nilai T statistik lebih besar dari nilai T tabel 1,96. Temuan penelitian  menunjukkan  bahwa  konflik  peran  secara  signifikan  dan  positif mengurangi  stres  terkait  pekerjaan  pada  UMKM  yang  berlokasi  di  Kabupaten Pamekasan.  Hipotesis  ketiga  (3),  yang  menunjukkan  bahwa  konflik  peran mempunyai dampak positif dan penting terhadap stres kerja, didukung oleh temuan ini. Studi ini mengikuti temuan penelitian sebelumnya, yaitu penelitian oleh (Juwita & Arintika, 2018) dan (Rifai et al., 2019), mereka menemukan bahwa konflik peran meningkatkan tingkat stres di tempat kerja.

## Pengaruh Workload Terhadap Employee Performance
Berdasarkan hipotesis 4 (H4), nilai T statistik sebesar 2,356, nilai original sampel sebesar  -  0,411,  dan  nilai  P  sebesar  0,019  merupakan  hasil  uji  hipotesis  yang dilakukan  pada  penelitian  ini.  Nilai  sampel  asli  menampilkan  nilai  negatif  lebih
besar  dari  0,05,  dan  nilai  T  statistik  lebih  besar  dari  nilai  T  tabel  sebesar  1,96. Temuan penelitian ini menunjukkan bahwa konflik peran memiliki dampak yang kecil  namun  merugikan  terhadap  stres  terkait  pekerjaan.  Penelitian  ini  juga menunjukkan  bahwa  kinerja  pegawai  pada  UMKM  Kabupaten  Pamekasan dipengaruhi secara negatif oleh beban kerja. Hipotesis keempat ditolak dengan hasil ini.  Penelitian  yang  dilakukan  oleh  (Nataria  et  al.,  2019)  dan  (Rindorindo  et  al., 2019) mengikuti temuan penelitian ini.

## Pengaruh Workload Terhadap Job Stress
Berdasarkan hipotesis 5 (H5), nilai T statistik sebesar 6,399, nilai original sample sebesar  0,583,  dan  nilai  P  sebesar  0,000  merupakan  hasil  uji  hipotesis  yang dilakukan pada penelitian ini. Nilai sampel asli menunjukkan hasil positif, nilai P kurang dari 0,05, dan nilai T tabel lebih dari 1,96. Temuan studi ini menunjukkan bahwa tekanan kerja dipengaruhi secara positif dan signifikan oleh beban kerja. Hal ini sesuai dengan hipotesis nomor lima yang menyatakan bahwa beban kerja pada UMKM di Kabupaten Pamekasan berpengaruh positif dan besar terhadap tekanan kerja.  Temuan  penelitian  ini  memvalidasi  hipotesis  5.  Penelitian  oleh  (Rizky  & Afrianty, 2018) dan (Setiyo Utomo, 2019) mengikuti temuan penelitian ini.

## 4. Kesimpulan
Temuan studi studi memperlihatkan bahwa Job stress secara signifikan dan positif  mempengaruhi employee  performance .  Ini  memperlihatkan  bahwa  tingkat stres  peran  yang  tinggi  meningkatkan  produktivitas  pekerja.  Temuan  studi memperlihatkan  bahwa Role  Conflict mempengaruhi Employee  Performance secara  signifikan  dan  menguntungkan.  Ini  memperlihatkan  bahwa  kinerjapekerja akan meningkat ketika konflik peran sering terjadi. Temuan studi memperlihatkan bahwa Role Conflict berdampak signifikan dan menguntungkan terhadap Employee Performance . Ini memperlihatkan bahwa stres kerja akan meningkat jika karyawan menghadapi konflik peran yang tinggi. Temuan studi memperlihatkan bahwa Role
Relasi : Jurnal Ekonomi, Vol. XIV, No. 2, July 2018, pp. xx-xx
Conflict memiliki  dampak  yang  dapatdiabaikan  dan  negatif  terhadap Job  stress , yaitu Job stress akan turun ketika Role Conflict kuat. Temuan studi memperlihatkan bahwa Workload berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap Job  stress ,  yaitu beban kerja yang tinggi akan mengakibatkan tingkat stres kerja semakin tinggi.
Melalui penelitian ini diharapakan para pelaku UMKM di Kabupaten Pamekasan lebih memperhatikan para karyawannya supaya tercipta kinerja yang sesuai, beban kerja yang  sesuai,  peran  konflik  yang  sesuai,  dan  stress  kerja  yang  tidak  berlebih  sehingga nantinya  hal  itu  akan  menjadi  bahan  untuk  mendapatkan output yang  maksimal.
Diharapkan peneliti dapat mengembangkan penelitian ini lebih luas lagi

## DAFTAR PUSTAKA
Agustin, D. S. (2020). Analisis Pengaruh Budaya Organisasi, Gaya Kepemimpinan Terhadap Kinerja Karyawan Umkm Dengan Motivasi Kerja Sebagai Variabel Intervening. IDEI: Jurnal Ekonomi & Bisnis , 1 (1), 8–18.

## Aprimulki, E. (2017). PENGARUH KONFLIK PERAN, KELEBIHAN  PERAN, INDEPENDENSI, DAN KOMPETENSI TERHADAP KINERJA AUDITOR  DENGAN  KECERDASAN  SPIRITUAL  SEBAGAI
VARIABEL  MODERASI  (Studi  Empiris  pada  Kantor  Akuntan  Publik Pekanbaru dan Padang). JOM Fekon , 4 (1), 3124–3138.
Budiyanto,  E.,  &  Mochklas,  M.  (2020).  Kinerja  Karyawan  Ditinjau  dari  Aspek Gaya  Kepemimpinan  Budaya  Organisasi  dan  Motivasi  Kerja.  In Evaluasi Kinerja SDM .
Burhanuddin, T. D., Sjahruddin, H., & Mus, A. M. (2018). Pengaruh Konflik Peran Ganda  Terhadap  Kinerja  Melalui  Stres  Kerja. Jurnal  Organisasi  Dan Manajemen , 1 (1), 1–18.
Dinas Koperasi. (2020). Data UMKM Di Pamekasan .
Dwi Partika, P., Ismanto, B., & Lelahester Rina, dan. (2020). Pengaruh Stres Kerja,
Disiplin Kerja Dan Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Ekowisata Taman Air Tlatar Boyolali. Jurnal Benefita , 5 (2), 308–323.
Ekhsan,  M.  (2019).  Pengaruh  Motivasi  dan  Disiplin  Kerja  terhadap  Kinerja
Karyawan. Jurnal Ekonomi Dan Kewirausahaan , 13 (1), 1–13.
Farisi, S., Irnawati, J., & Fahmi, M. (2020). Pengaruh Motivasi Dan Disiplin Kerja Terhadap Kinerja Karyawan. Jurnal Humaniora , 4 (1), 15–33.
Farisi,  S.,  &  Pane,  I.  H.  (2020).  PENGARUH  STRESS  KERJA  DAN KOMPENSASI  TERHADAP  KEPUASAN  KERJA  PADA  DINAS PENDIDIKAN KOTA MEDAN. Scenario 2020 , 2015 , 29–42.
Juniarti,  A.  T.,  &  Putri,  darra  G.  (2021).  Faktor  faktor  Dominan  Yang Mempengaruhi Kinerja. In Angewandte Chemie International Edition, 6(11), 951–952.
Juwita,  K.,  &  Arintika,  D.  (2018).  Dampak  Konflik  Peran  Terhadap  Stres  Dan Kepuasan  Kerja  Karyawan  Pt.  Jombang  Intermedia  Press  (Jawa  Pos  Radar Jombang). Jurnal Manajemen Indonesia , 18 (2), 105.
Lukito, L. H., & Alriani, I. M. (2018). Pengaruh beban kerja, lingkungan kerja, stres kerja  terhadap  kinerja  karyawan  pada  PT.  Sinarmas  Distribusi  Nusantara Semarang. Jurnal Ekonomi Manajemen Dan Akuntansi , 25 (45), 24–35.
Mahawati,  E.,  Yuniwati,  I.,  Ferinia,  R.,  Rahayu,  P.  P.,  Fani,  T.,  Sari,  A.  P., Setijaningsih, R. A., Fitriyatinur, Q., Sesilia, A. P., Mayasari, I., Dewi, I. K., &  Bahri,  S.  (2021).  Analisis  Beban  Kerja  Dan  Produktivitas  Kerja  dan Produktivitas Kerja. In Yayasan Kita Menulis .
Maulidina, A. N., & Frianto, A. (2021). Pengaruh High Performance Work System (HPWS)  dan  Konflik  Peran  terhadap  Kepuasan  Kerja. Jurnal  Ilmu Manajemen , 9 (2), 522.
Nabawi, R. (2019). Pengaruh Lingkungan Kerja, Kepuasan Kerja dan Beban Kerja
Relasi : Jurnal Ekonomi, Vol. XIV, No. 2, July 2018, pp. xx-xx
Terhadap Kinerja Pegawai. Jurnal Ilmiah Magister Manajemen , 2 (2), 170– 183.
Nataria, O., Dedi, S., & Sabarofek, M. S. (2019). Pengaruh Stres Kerja Dan Beban Kerja  Terhadap  Kinerja  Pegawai  Disperindagkop  Dan  Umkm  Manokwari. Cakrawala Management Business Journal , 1 (1), 67.
Putra, Y. P. (2021). Pengaruh Lingkungan Kerja, Stress Kerja, Dan Motivasi Kerja Terhadap Kinerja Karyawan. JBE (Jurnal Bingkai Ekonomi) , 6 (2), 71–83. Qoyyimah, M.,  Abrianto, T. H., & Chamidah, S. (2020). Pengaruh Beban Kerja, Stres  Kerja  dan  Lingkungan  Kerja  Terhadap  Kinerja  Karyawan  Bagian Produksi  PT. INKA Multi  Solusi  Madiun. ASSET: Jurnal Manajemen Dan Bisnis , 2 (1), 11–20.
Qurbani, D., Solihin, D., & Kurniawan, Makkira, M. Syakir, A. S. (2021). Pengaruh Stres  Kerja,  Komunikasi  dan  Kepuasan  Kerja  terhadap  Prestasi  Kerja Karyawan  pada  PT.  Prima  Karya  Manunggal  Kabupaten  Pangkep. Amkop Management Accounting Review (AMAR) , 8 (1), 20–27.
Rifai,  R.  P.,  Saerang,  D.,  &  Taroreh,  R.  (2019).  Pengaruh  Konflik  Peran  dan Ambiguitas Peran Terhadap Kinerja Karyawan dengan Stres Kerja Sebagai Variabel  Intervening  Pada  PT.  Bank  SulutGo. Jurnal  Riset  Bisnis  Dan Manajemen , 7 (I), 339–350.
Rindorindo, R. P., Murni, S., & Trang, I. (2019). Pengaruh Beban Kerja, Stres Kerja Dan  Kepuasan  Kerja  Terhadap  Kinerja  Karyawan  Hotel  Gran  Puri. Jurnal EMBA , 7 (4), 5953– 5962.
Rizky,  D.,  &  Afrianty,  T.  W.  (2018).  Pengaruh  beban  kerja  terhadap  stres  kerja dengan work life balance sebagai variabel intervening. Jurnal Administrasi Bisnis (JAB) , 61 (4), 47–53.
Setiyo Utomo.  (2019). Pengaruh Beban Kerja Dan Stres Kerja Terhadap  Kinerja Karyawan  Pada  Pt.  Mega  Auto  Central  Finance  Cabang  Di  Langsa. Parameter , 4 (2).
Simanjuntak,  D.  C.  Y.,  Mudrika,  A.  H.,  &  Tarigan,  A.  S.  (2021).  PENGARUH STRES  KERJA,  BEBAN  KERJA,  LINGKUNGAN  KERJA  TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT.
JASA  MARGA  (PERSERO)  TBK  CABANG  BELMERA  Demak. Jurnal Indonesia Sosial Teknologi , 3 (2), 353–365.
Syamsu,  N.  N.,  Soelton,  M.,  Nanda,  A.,  Putra,  R.  L.,  &  Pebriani,  P.  (2019).
Bagaimanakah  Konflik  Peran  Dan  Beban  Kerja  Mempengaruhi  Kinerja Karyawan  Dengan  Burnout  Sebagai  Variabel  Intervening. Jurnal  Ilmiah Manajemen Dan Bisnis , 5 (1), 1.
Yasa, I. W. M. (2017). Pengaruh Konflik Peran Dan Ambiguitas Peran Terhadap Kinerja  Pegawai  Melalui  Mediais  Stres  Kerja  Pada  Dinas  Kesehatan  Kota Denpasar Bali. JAGADHITA:Jurnal Ekonomi & Bisnis , 4 (1), 38–57.