## JGSA: Journal of global sustainable agriculture Volume 1 Edisi 1
ANALISIS BAURAN PEMASARAN DAN ANALISIS SWOT PENGEMBANGAN PARIWISATA ALAM TAMAN NASIONAL SEMBILANG
Budy Kriswandi 1 , Endang Sosilawati 1*
1 Program Studi Kehutanan STIPER Sriwigama *corresponding author, Email: endangsos19@gmail.com
Diterima November 2020, Disetujui Desember 2020

## Abstrak
Pengembangan obyek wisata direncanakan dan dilakukan sesuai dengan potensi dan kemampuan untuk menyusun rencana dan pengelolaan secara optimal sesuai dengan sumber daya yang dimiliki. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis strategi pengembangan pemasaran dan strategi pengembangan objek wisata Taman Nasional Sembilang dalam menarik wisatawan. Penelitian dilaksanakan dari bulan  Oktober 2014 sampai Januari 2015  di  Instansi  Balai  Taman  Nasional  Sembilang.  Penelitian  ini  menggunakan  data  primer  dan  sekunder.  Hasil penelitian  menunjukkan  bahwa  aspek  yang  sudah  dalam  keadaaan  baik  menurut  bauran  pemasaran  adalah Customer  Service  (3,11),  sedangkan  aspek  Produk  (2,75),  Harga  (2,19),  Promosi  (2,63),  Tempat  (2,34),  People (2,96),  Proses  (2,49)  merupakan  aspek-aspek  yang  masih  butuh  perbaikan  ke  depannya.  Berdasarkan  analisis SWOT didapatkan hasil bahwa saat ini Taman Nasional Sembilang termasuk pada posisi mendukung strategi agresif (kuadran 1).  Hal ini dapat diartikan bahwa Taman Nasional Sembilang dalam kondisi prima dan mantap sehingga sangat memungkinkan untuk terus melakukan ekspansi, memperbesar pertumbuhan dan meraih kemajuan secara optimal. Oleh karena itu, strategi yang ditawarkan dari hasil penelitian ini adalah perpaduan antara kekuatan dan peluang  atau  strategi  Strength-Opportunitis  (SO)  yang  dapat  diartikan  bahwa  Taman  Nasional  Sembilang  dapat memanfaatkan seluruh kekuatan untuk merebut dan memanfaatkan peluang sebesar-besarnya.
Kata Kunci : Analisis SWOT, Pengembangan Pariwisata, Taman Nasional Sembilang

## Abstract
Development of tourism objects is planned and carried out in accordance with the potential and ability to plan and manage  optimally  according  to  the  available  resources.  This  study  aims  to  identify  and  analyze  marketing development  strategies  and  tourism  development  strategies  for  Sembilang  National  Park  attractions  in  attracting tourists. The research was conducted from October 2014 to January 2015 at the Sembilang National Park Agency. This study uses primary and secondary data. The results showed that the aspects that were in a good state according to the marketing mix were  Customer Service (3.11), while the aspects  of Product (2.75), Price (2.19), Promotion (2.63), Place (2.34) ), People (2.96), Process (2.49) are aspects that still need improvement in the future. Based on the SWOT analysis, the results show that the Sembilang National Park is currently in a position to support aggressive strategies (quadrant 1). This means that Sembilang National Park is in a prime and steady condition so that it is possible to continue to expand, increase growth and achieve optimal progress. Therefore, the strategy offered from the results of this study  is  a combination of strengths and opportunities  or a Strength-Opportunity (SO) strategy, which means that Sembilang National Park can take advantage of all strengths to seize and take advantage of the greatest opportunities.
Keywords: SWOT Analysis, Tourism Development, Sembilang National Park

## Pendahuluan
Sumatera selatan adalah salah satu Provinsi di Indonesia yang memiliki kekayaan alam yang sangat beragam dan melimpah.  Salah satu potensi kekayaan alam terbesar yang dimiliki Provinsi Sumatera Selatan selain  dari  hasil  bumi,  kebudayaan,  dan  makanan khas-nya  adalah  keberadaan  satu  Taman  Nasional yang di dalamnya terdapat ekosistem yang masih asli.
Taman  Nasional  adalah  kawasan  pelestarian alam  yang  mempunyai  ekosistem  asli,  dikelola dengan sistem zonasi yang dimanfaatkan untuk tujuan penelitian, ilmu pengetahuan, pendidikan, menunjang budaya, pariwisata, dan rekreasi (Dirjen PHKA, 2004)
Taman  Nasional  yang  dimiliki  Sumatera Selatan  merupakan  areal  lahan  basah  terbesar  di bagian  Barat  Indonesia,  yaitu  Taman  Nasional Sembilang.    Kawasan  Taman  Nasional  Sembilang
terletak  di  pesisir  Timur  Provinsi  Sumatera  Selatan, yang  secara  geografis  berada  pada  104°14’-104°54’ Bujur  Timur  dan  1°53’-2°27’  Lintang  Selatan. Kawasan  ini  secara  administratif  pemerintahan sebagian  besar  termasuk  wilayah  Kecamatan Banyuasin  II  Kabupaten  Banyuasin,  dan  sebagian kecil termasuk wilayah Kecamatan Lalan- Kabupaten Musi  Banyuasin,  Provinsi  Sumatera  Selatan.    Pada tahun  2003  melalui  Surat  Keputusan  Menteri Kehutanan Nomor: 95/Kpts-II/2003 tanggal 19 Maret 2003  bahwa  kawasan  Taman  Nasional  Sembilang ditetapkan sebagai kawasan Taman Nasional dengan luasan pengelolaan seluas 202.896,31 Ha.
Selain itu Taman Nasional Sembilang memiliki beberapa potensi wisata alam yang unik dan potensial seperti  keanekaragaman  flora  dan  fauna  yang terdapat di dalamnya.  Menurut data Taman Nasional

## JGSA: Journal of global sustainable agriculture Volume 1 Edisi 1
Sembilang  terdapat  lebih  kurang  17  spesies  jenis tumbuhan  mangrove,  burung  migran,  jenis  mamalia dan reptil serta sumberdaya perairan lainnya.
Jika  mengulas  kembali  tentang  salah  satu tujuan  pemanfaatan  sumberdaya  alam  Taman Nasional  adalah  melalui  kegiatan  pariwisata.    Dapat dikatakan  potensi  yang  dimiliki  Taman  Nasional Sembilang merupakan modal dasar dalam pengembangan pariwisata. Pengembangan pariwisata  tidak  akan  terlepas  dari  peran  serta pemerintah.    Secara  garis  besar  peran  pemerintah adalah  menyediakan  infrastruktur,  memperluas berbagai fasilitas, kegiatan koordinasi antar aparatur pemerintah  dengan  pihak  swasta,  pengaturan  dan promosi.    Dalam  hal  ini  pemerintah  telah  menunjuk Balai Taman Nasional Sembilang di bawah naungan Kementerian  Kehutanan  sebagai  unit  pelaksana pengembangan pariwisata Taman
Nasional
Sembilang.
Salah  satu  upaya  dalam  pengembangan pariwisata  dapat  dilakukan  dengan  pengembangan obyek wisata sebagai daya tarik wisata. Pengembangan obyek wisata ini tentunya direncanakan  dan  dilakukan  sesuai  dengan  potensi dan  kemampuan  untuk  menyusun  rencana  dan pengelolaan  secara  optimal  sesuai  dengan  sumber daya yang dimiliki.  Tidak ada objek wisata yang tidak layak  dijual.    Layak  menjual  sebuah  produk kepariwisataan perlu strategi pemasaran dan strategi pengembangan  yang  handal  dan  tepat  sasaran sebagai  sarana  pemikat  para  wisatawan  untuk berkunjung ke tempat wisata.
Data  wisatawan  yang  berkunjung  ke  Taman Nasional  Sembilang  dapat  dikatakan  masih  relatif sedikit.    Untuk  itu,  agar  dapat  menjadikan  Taman Nasional  Sembilang  menjadi  tujuan  wisata  yang menarik  perlu  disusun  rencana  menyeluruh.    Dalam hal  ini,  Balai  Taman  Nasional  Sembilang  sebagai pemangku  kawasan  harus  dapat  menjadikan  obyek wisata Taman Nasional Sembilang semakin baik dan dapat  bersaing  agar  dapat  menarik  wisatawan  lebih banyak.
Penelitian  ini  bertujuan  untuk mengetahui  dan menganalisis  strategi  pemasaran  dan  strategi pengembangan  obyek  wisata  Taman  Nasional Sembilang dalam menarik wisatawan.
Berdasarkan uraian di atas, maka permasalahan  yang  dapat  dirumuskan  adalah bagaimana strategi pemasaran dan strategi pengembangan  pariwisata  dalam  kawasan  hutan Taman Nasional Sembilang dalam menarik wisatawan?

## Metode Penelitian
Penelitian  dilaksanakan  selama  4  bulan  yaitu dimulai dari bulan Oktober 2014 hingga bulan Januari 2015,  di  Balai  Taman  Nasional  Sembilang  yang beralamatkan  di  Jalan  Abri  Masuk  Desa  (AMD), Kelurahan  Talang  Jambe  Kecamatan  Sukarame, Palembang Sumatera Selatan.
Bahan  yang  dipersiapkan  dalam  penelitian  ini adalah  Surat  Izin  Masuk  Kawasan  Konservasi (SIMAKSI), Peta Zonasi Taman Nasional Sembilang,
Data  sumber  mengenai  rencana  pengelolaan pariwisata  Taman  Nasional  Sembilang,  Sedangkan alat  pendukung  dalam  penelitian  ini  adalah Perlengkapan  lapangan  (kamera,  tallyshet), Survival Unit (P3K,  jas  hujan,  pelampung),  Logistik, Perlengkapan  transportasi,  Perlengkapan  teknis (GPS, kompas).
Penelitian  ini  menggunakan  metode  survei dengan pengambilan data primer dan data sekunder. Data  primer  diperoleh  melalui  pencatatan  hasil wawancara  dengan  pejabat,  pegawai  pada  instansi terkait  dan  melalui  kuisioner.    Untuk  data  kuisioner jumlah  populasi  diambil  dari  jumlah  pengunjung Taman Nasional Sembilang tahun 2014 sebanyak 153 orang.  Dalam  penentuan  jumlah  sampel  yang mewakili  dari  jumlah  populasi  dipergunakan  rumus Slovin dalam Hasan (2002), sebagai berikut:
Rumus Slovin:  n= N 1+Ne²
n  =  ukuran  sampel,  N  =  ukuran  Populasi,  e  = persen kelonggaran ketidaktelitian karena kesalahan pengambilan sample yang masih dapat ditolelir/diinginkan, dalam hal ini persen kelonggaran yang diambil adalah 20%.
n = 153 1+153 (0.2)²
n = 21,48 Pembulatan menjadi 22) Pengambilan  sampel  dilakukan  secara non probability sampling yaitu accidental, sedangkan data sekunder meliputi Rencana Pembangunan Pariwisata Alam  Nasional  di  Kawasan  Hutan,  Rencana Pengelolaan  Taman  Nasional  Sembilang  serta sumber-sumber lain yang mendukung perolehan data menyangkut  kegiatan  pariwisata  di  Taman  Nasional Sembilang.  Kegiatan  penelitian  ini  diawali  dengan pengumpulan  data  pendukung  penelitian  dan kuisioner. Kuisioner dilakukan dua tahap, antara lain tahap  pertama  kuisioner  untuk  menganalisa  bauran pemasaran  dan  kuisioner  kedua  untuk  menganalisa data analisis SWOT.
Kuisioner  pertama  dengan  menganalisis bauran  pemasaran  jasa  yang  terdiri  dari  produk, harga,  promosi,  tempat,  pelayanan,  proses  dan distribusi  dan  logistik,  sehingga  diketahui  variabel mana  yang  paling  perlu  untuk  diperbaiki  sehingga dapat memikat wisatawan berkunjung sehingga hasil pengolahan data dapat dijadikan acuan pengembangan pemasarannya.
Setelah menganalisa bauran pemasaran maka tahap  kedua  dilakukan  kuisioner  analisis  semua kekuatan, kelemahan, ancaman dan peluang dengan analisis  SWOT  guna  sebagai  dasar  pengembangan strategi  pengembangan  pariwisata  Taman  Nasional Sembilang.  Kemudian dengan menggunakan matrik IFAS  dan  EFAS  untuk  memformulasikan  strategi. Terakhir  dengan  menggunkan  matrik  grand  strategi sebagai alat untuk memilih alternatif yang paling layak digunakan.

## JGSA: Journal of global sustainable agriculture Volume 1 Edisi 1

## Hasil dan Pembahasan
Proses penelitian diawali
dengan menganalisis bauran pemasaran jasa yang terdiri dari product, price, promotion, place, people, process , dan customer service sehingga diketahui variabel apa saja dalam  kondisi  baik  dan  variabel  mana  yang  perlu untuk  diperbaiki  sehingga  dapat  memikat  wisatawan berkunjung.
Data  hasil  kuisioner  diolah  menjadi  data kuantitatif  pada  yang  disajikan  pada  Tabel  1.  Pada Tabel 1 terlihat bahwa nilai rataan bauran pemasaran berada  pada  kisaran  nilai  2,19  hingga  3,11.  Setelah melakukan  analisis  bauran  pemasaran  maka dilakukan  analisis  mengenai  faktor  internal  (faktor kekuatan,  faktor  kelemahan),  dan  faktor  eksternal (faktor  peluang  dan  faktor  ancaman).  Data  tersebut akan  digunakan  sebagai  dasar  analisa  strategi
pengembangan pariwisata
Taman
Nasional Sembilang.  Penelitian ini memperoleh data mengenai faktor-faktor Internal dan Eksternal.
Setelah  data  terkumpul  kemudian  dilakukan pengolahan  data  hasil  kuisioner  untuk mendapatkan hasil data kuantitatif dari penelitian ini. Hasil pengolah data disajikan dengan maktrik evaluasi faktor internal dan eksternal.
Dari  Tabel-tabel  di  atas  dapat  dilihat  nilai  dari faktor  kekuatan  adalah  1,64  dan  nilai  faktor kelemahan sebesar 1,12.  Nilai ini diolah menjadi nilai penentu  faktor  internal  dalam  martrik  grand  strategi. Nilai  dari  faktor  peluang  adalah  1,86  dan  nilai  faktor ancaman sebesar 1,14.  Nilai ini diolah menjadi nilai penentu faktor Eksternal dalam martrik grand strategi, seperti disajikan pada Gambar 1.
Tabel 1.  Perhitungan Nilai Rata-rata Indikator Bauran Pemasaran Indikator Atribut Nilai 1 Produk Keindahan objek wisata Taman Nasional Sembilang 3,36 Ketertarikan atraksi wisata yang ada di obyek wisata Taman Nasional Sembilang 3,13 Kelengkapan fasilitas di obyek wisata Taman Nasional Sembilang 1,86 Kualitas dari fasilitas yang ada di obyek wisata Taman Nasional Sembilang 2,68 Rata-rata indikator produk 2,75 2 Harga Tingkat  biaya  yang  harus  dikeluarkan  untuk  masuk  ke  obyek  wisata  Taman  Nasional Sembilang 2,22 Kemahalan biaya yang harus dikeluarkan untuk menikmati atraksi wisata Taman Nasional Sembilang 1,95 Tingkat kemahalan pemakaian fasilitas di obyek wisata Taman Nasional Sembilang 2,40 Rata-rata indikator harga 2,19 3  Promosi  Banyaknya promosi pada obyek wisata Taman Nasional Sembilang 2,40 Tampilan dari promosi obyek wisata Taman Nasional Sembilang 2,86 Rata-rata indikator promosi 2,63 4 Tempat Kemudahan dalam menjangkau obyek wisata 2,36 Ketersediaan sarana transportasi, angkutan umum menuju obyek wisata 2,45 Kualitas sarana transportasi menuju obyek wisata 2,22 Rata-rata indikator tempat 2,34 5 People Pelayanan yang diberikan oleh pengelola 3.04 Respon pengelola atas kebutuhan pengunjung 3,04 Keterampilan pengelola dalam memberikan pelayanan kepada pengunjung 2,81 Rata-rata indikator People 2,96 6 Proses Kemudahan prosedur untuk masuk ke obyek wisata 3,18 Jadwal atraksi wisata di obyek wisata TN. Sembilang 2,04 Kerutinan atraksi wisata di obyek wisata TN. Sembilang 2,27 Rata-rata indikator proses 2,49 7 Customer service Keramahan dari pengelola obyek wisata TN. Sembilang 3,59 Keamanan di obyek wisata Taman Nasional Sembilang 3,13 Kenyamanan di obyek wisata Taman Nasional Sembilang 2,63 Keinginan untuk kembali ke obyek wisaya Taman Nasional Sembilang 3,09 Rata-rata ndikator customer service 3,11

## JGSA: Journal of global sustainable agriculture Volume 1 Edisi 1
Tabel 2.  Faktor-faktor Internal dan Eksternal
Tabel 3. Matriks Evaluasi Faktor Internal Faktor Internal Bobot  Skor  Nilai Kekuatan 1  Potensi  obyek  wisata  alam  yang  beranekaragam  dan  unik  sebagai  modal  dasar wisata Taman Nasional Sembilang 0,143 4 0,57 2  Peningkatan  jumlah  pengunjung  Taman  Nasional  Sembilang  membantu  dalam pengembangan wisata 0,044 3 0,13 3  Dukungan anggaran nasional (pusat) untuk pengembangan wisata Taman Nasional Sembilang 0,057 3 0,17 4  Biaya izin masuk kawasan konservasi tidak mahal (Biaya SIMAKSI Rp 5000) 0,039 3 0,12 5  Penataan zona kawasan Taman Nasional Sembilang yang sudah jelas 0,052 3 0,16 6  SDM/Pemandu terampil sangat membantu wisatawan 0,121 3 0,36 7  Pesaing untuk wisata alam TN Sembilang masih kecil 0,044 3 0,13 Total Kekuatan 1,64 Kelemahan 1  Sarana  prasarana  pendukung  pariwisata  alam  masih  minim  dapat  menghambat wisatawan berkunjung 0,125 2 0,25 2  Sektor wisata bukan penggerak utama masyarakat lokal menjadikan pengembangan wisata lambat 0,033 3 0,10 3  Aksesibilitas  perairan  (biaya  tinggi  dan  terbatas)  menurunkan  minat  wisatawan berkunjung ke TN Sembilang 0,080 3 0,24 4  Jumlah pemandu wisata minim 0,062 2 0,12 5  Paket wisata belum ada 0,126 2 0,25 6  Promosi yang belum maksimal 0,075 2 0,15 Total Kelemahan 1,12 Kekuatan-Kelemahan 0,52
Faktor-faktor Internal Faktor-faktor Eksternal Kekuatan 1.  Potensi  obyek  wisata  alam  yang  beranekaragam  dan unik  sebagai  modal  dasar  wisata  Taman  Nasional Sembilang
2.  Peningkatan  jumlah  pengunjung  Taman  Nasional Sembilang membantu dalam pengembangan wisata
3.  Dukungan anggaran nasional (pusat) untuk pengembangan wisata Taman Nasional Sembilang
4.  Biaya izin masuk kawasan konservasi tidak mahal (Biaya SIMAKSI Rp 5000)
5.  Penataan  zona  kawasan  Taman  Nasional  Sembilang yang sudah jelas
6.  SDM/Pemandu terampil sangat membantu wisatawan
7.  Pesaing untuk wisata alam TN Sembilang masih kecil

## Peluang
1.  Rencana  pengembangan  daerah  menunjang pengambangan wisata TN Sembilang
2.  Wisata  TN.  Sembilang  dapat  meningkatkan perekonomian masyarakat lokal
3.  Adanya peluang APBD serta swasta
4.  Event  internasional  dapat  membantu  dalam promosi obyek wisata TN. Sembilang
5.  Ketertarikan  masyarakat  akan  wisata  alam tinggi
6.  Kegiatan  wisata  TN.  Sembilang  dapat menumbuhkan pengembangan usaha lokal

## Kelemahan
1.  Sarana  prasarana  pendukung  pariwisata  alam  masih minim dapat menghambat wisatawan berkunjung
2.  Sektor wisata bukan penggerak utama masyarakat lokal menjadikan pengembangan wisata lambat
3.  Aksesibilitas  perairan  (biaya  tinggi  dan  terbatas) menurunkan  minat  wisatawan  berkunjung  ke  TN. Sembilang
4.  Jumlah pemandu wisata minim
5.  Paket wisata belum ada
6.  Promosi yang belum maksimal

## Ancaman
1.  Kondisi cuaca
2.  Kegiatan illegal loging
3.  Tambak liar, perambahan dalam kawasan
4.  Kerusakan hutan
5.  Kebutuhan lahan semakin meningkat
6.  Kondisi jalan darat yang buruk menyebabkan wisatawan enggan untuk kembali
0.52;  0.72 -3 -2 -1 0 1 2 3 -3 -2 -1 0 1 2 3 0.52

## Tabel 4. Matriks Evaluasi Faktor Eksternal
Faktor Eksternal Bobot  Skor  Nilai Peluang 1  Rencana Pengembangan daerah menunjang pengembangan wisata TN Sembilang 0,114 4 0,46 2  Wisata TN Sembilang dapat meningkatan perekonomian masyarakat lokal 0,114 3 0,34 3  Adanya peluang dukungan APBD serta Swasta 0,072 3 0,22 4  Event internasional dapat membantu dalam promosi obyek wisaya TN Sembilang 0,124 3 0,37 5  Ketertarikan masyarakat akan wisata alam tinggi 0,124 3 0,37 6  Kegiatan wisata TN Sembilang dapat menumbuhkan pengembangan usaha lokal 0,135 3 0,11 Total Peluang 1,86 Ancaman 1  Kondisi cuaca 0,095 3 0,29 2  Kegiatan illegal loging 0,095 3 0,29 3  Tambak liar, perambahan dalam kawasan 0,067 2 0,13 4  Kerusakan hutan 0,067 3 0,20 5  Kebutuhan SDA hutan semakin meningkat 0,047 3 0,14 6  Kondisi jalan darat yang menyebabkan wisatawan enggan untuk kembali berkunjung 0,047 2 0,09 Total Ancaman 1,14 Peluang-Ancaman 0,72

## Gambar 1.  Hasil Matrik Grand Strategi

## Pembahasan
Pengelolaan  pariwisata  Taman  Nasional Sembilang  merupakan  bagian  dari  rencana  strategi pengelolaan  yang  disusun  oleh  pihak  Balai  Taman Nasional Sembilang.  Arah pengelolaan akan terlihat dari strategi pencapaian tujuan dari visi dan misi Balai Taman  Nasional  Sembilang  dalam  pengembangan pariwisata.
Visi Balai Taman Nasional Sembilang adalah “menjadi  unit  pengelola  unggulan  dalam  konservasi biodeversitas lahan basah” yang kemudian didukung oleh misi pencapaiannya, yaitu:
1.  Memantapkan legitimasi kawasan secara legal dan aktual.
2.  Memperkuat  kapasitas  kelembagaan  konservasi biodeversitas lahan basah.
3.  Mengoptimalkan  segenap  potensi  kawasan  dan keanekaragaman hayati di dalamnya.
4.  Memperkuat komitmen para pihak dan mengoptimalkan  jejaring  kerja  penyelamatan biodeversitas  lahan  basah  Taman  Nasional Sembilang dalam rangka pengelolaan kolaborasi Visi  yang  diutamakan  oleh  Balai  Taman Nasional  Sembilang  adalah  aspek  perlindungan  dan merupakan  salah  satu  target  di  dalamnya
pengembangan pariwisata Taman
Nasional Sembilang.
Pada penelitian ini diperoleh data tentang target pengelolaan  pariwisata  Taman  Nasional  Sembilang yang  tertuang  dalam  Rencana  Pengelolaan  Jangka Panjang  Taman  Nasional  Sembilang  2010  sampai dengan  2029.    Dijelaskan  pada  rencana  ini  bahwa sasaran  yang  ingin  dicapai  dalam  pengembangan wisata alam Taman Nasional Sembilang antara lain:
Teridentifikasi  ODTW  (Obyek  Daya  Tarik Wisata).
1.  Kajian  peluang  pasar  pariwisata  alam  dan penyusunan business plan for ecotourism.
2.  Pengembangan fasilitas pariwisata.
3.  Pengembangan jalur interpretasi di lapangan.
4.  Promosi pariwisata alam.
Selama  lima  tahun  berjalan  (Tahun  2010 sampai  dengan  2015)  sudah  banyak  perkembangan pada  Taman  Nasional  Sembilang.    Hasil  dari wawancara  dengan  petugas  Balai  Taman  Nasional Sembilang  pada  urusan  perencanaan  yaitu  saudara Surakman,  S.  Hut.  M.M,  diperoleh  informasi  bahwa secara  garis  besar  target  mengenai  pengembangan wisata  alam  sudah  dilaksanakan  hanya  saja  belum maksimal.    Untuk  identifikasi  Obyek  Daya  Tarik

## JGSA: Journal of global sustainable agriculture Volume 1 Edisi 1
Wisata  (ODTW),  kajian  peluang  pasar  pariwisata alam,  pengembangan  jalur  interpretasi  dilapangan sudah dilaksanakan oleh pihak Balai Taman Nasional Sembilang.    Sedangkan  untuk  fasilitas  wisata  lain seperti  penginapan,  logistik  masih  memanfaatkan fasilitas  kantor  Seksi  Pengelolaan  Taman  Nasional (SPTN).    Untuk  hal  ini  memang  sangat  dibutuhkan kolaborasi  antara  pemerintah  pusat,  pemerintah daerah  dan  swasta  agar  menunjang  percepatan pengembangan fasilitas wisata.
Dalam  penelitian  ini  dilakukan  analisa  melalui bauran  pemasaran  untuk  melihat  sampai  dimana perkembangan  tersebut  berjalan  dan  berdampak pada  kegiatan  wisata.    Dari  hasil  penelitian  ini  ada tujuh  aspek  yang  menjadi  indikator  kepuasan  bagi pengunjung  yang  diwakili  oleh  pertanyaan  kuisioner yaitu  mengenai  Produk  ( Product ),  Harga  ( Price ), Promosi  ( Promotion ),  Tempat  ( Place ),  Pelayanan ( People ), Proses dan logistik ( Custemer service ).
Dalam penilaian bauran pemasaran ini bahwa nilai 3 menjadi nilai tengah/netral karena bobot yang diambil dari kisaran 1 sampai dengan 5.  Oleh karena itu  setiap  indikator  yang  memiliki  nilai  rata-rata  lebih dari  3  dinyatakan  dalam  kondisi  baik  yaitu  indikator Customer service .  Sedangkan untuk indikator produk, harga,  promosi,  tempat, people, dan  proses  masih memiliki  nilai  rata-rata  dibawah  3  ini  menyatakan bahwa  pada  indikator-indikator  tersebut  masih  perlu banyak perbaikan.
Indikator  produk  meliputi  keindahan  objek wisata  Taman  Nasional  Sembilang,  ketertarikan atraksi  wisata  yang  ada  di  obyek  wisata  Taman Nasional  Sembilang,  kelengkapan  fasilitas  di  obyek wisata  Taman  Nasional  Sembilang  dan  kualitas  dari fasilitas  yang  ada  di  obyek  wisata  Taman  Nasional Sembilang.    Keindahan  objek  wisata  adalah  modal dasar yang dimiliki Taman Nasional Sembilang dalam menarik wisatawan yang terdiri dari keanekaragaman hayati di dalamnya.  Hasil kuisioner pun menyatakan bahwa  keindahan  objek  wisata  Taman  Nasional Sembilang memiliki nilai 3,36 yang berarti keindahan berada  di  atas  nilai  netral  dan  dapat  diandalkan sebagai produk jasa yang akan dijual.  Objek wisata yang dapat dinikmati oleh  para  wisatawan di Taman Nasional Sembilang antara lain atraksi Burung Migran di  sekitar  Resort  Solok  Buntu  (SPTN  Wilayah  1 Sungsang), pengamatan Satwa liar, wisata mancing, wisata kuliner, photo hunting , Mangrove Trail di Resort Solok  buntu,  stasiun  penelitian  dan  pendidikan  bagi pelajar.    Dari  hal-hal  tersebut  menjadikan  para wisatawan  memiliki  ketertarikan  akan  atraksi  yang dimiliki  Taman  Nasional  Sembilang  dan  terbukti  dari hasil  data  kuisioner  yang  memiliki  nilai  3,13  yang berarti  sebagian  banyak  wisatawan  memiliki ketertarikan yang tinggi terhadap objek wisata Taman Nasional  Sembilang.    Hanya  saja  keindahan  objek wisata  dan  ketertarikan  wisatawan  tidak  didukung dengan  kelengkapan  dan  kualitas  fasilitas  yang memadai  dan  masih  perlu  dikembangkan  sehingga para wisatawan tertarik untuk kembali berkunjung.
Indikator  harga  menjelaskan  tentang  tingkat biaya yang harus dikeluarkan untuk masuk ke obyek wisata Taman Nasional Sembilang, kemahalan biaya yang  harus  dikeluarkan  untuk  menikmati  atraksi
wisata  Taman  Nasional  Sembilang  dan  tingkat kemahalan  pemakaian  fasilitas  di  obyek  wisata Taman  Nasional  Sembilang.    Para  wisatawan  yang ingin  berkunjung  ke  Taman  Nasional  Sembilang terlebih  dahulu  harus  mengurus  Surat  Izin  Masuk Kawasan  Konservasi  (SIMAKSI)  yang  dikenakan biaya administrasi sebesar Rp 5.000.  Biaya masuk ini tergolong  sangat  murah,  hanya  saja  yang  menjadi bahan  pertimbangan  lain  untuk  berwisata  ke  Taman Nasional  Sembilang  adalah  mahalnya  biaya  untuk menikmati  atraksi.    Hal  tersebut  dikarenakan  untuk menikmati  atraksi  wisata  dibutuhkan  penyewaan fasilitas  transportasi  khusus  menuju  wilayah  atraksi wisata.    Sampai  saat  ini  para  wisatawan  yang bermalam  di  Taman  Nasional  Sembilang  masih menggunakan  fasilitas  kantor  Seksi  Pengelolaan Taman  Nasional  (SPTN)  dan  tidak  dikenakan  biaya penginapan.
Indikator promosi menjelaskan tentang banyaknya  promosi  pada  obyek  wisata  Taman Nasional Sembilang yaitu tampilan dari promosi obyek wisata  Taman  Nasional  Sembilang.    Pada  dasarnya promosi sudah dilakukan oleh pihak pengelola Taman Nasional  Sembilang  melalui  kegiatan-kegiatan  di dalam atau di luar kegiatan yang diselenggaran Balai Taman  Nasional  Sembilang.    Promosi  dilakukan melalui  media  seperti  koran,  televisi,  buletin,  leaflet, spanduk, dan lain-lain. Hanya saja dalam penelitian ini data  yang  diperoleh  menyatakan  bahwa  promosi memiliki  nilai  1,68,  ini  berarti  bahwa  promosi  masih perlu  diperbaiki  dalam  intensitasnya  agar  semakin tersebar  luas  informasi  tentang  Taman  Nasional Sembilang.  Selain itu kelemahan yang dimiliki dalam promosi  wisata  Taman  Nasional  Sembilang  adalah belum adanya paket wisata yang menjelaskan berapa banyak  biaya  yang  perlukan  untuk  berwisata  ke Taman Nasional Sembilang.
Indikator tempat menjelaskan tentang kemudahan  dalam  menjangkau  obyek  wisata, ketersediaan  sarana  transportasi  angkutan  umum menuju obyek wisata dan Kualitas sarana transportasi menuju obyek wisata.  Untuk mencapai objek wisata Taman  Nasional  Sembilang  dapat  dicapai  melalui akses  perairan  dan  akses  darat  yang  kemudian dilanjutkan  menggunakan  akses  perairan.    Saat  ini transportasi  umum  yang  menuju  lokasi  Taman Nasional  Sembilang  hanya  satu  kali  dalam  sehari terkecuali jika wisatawan menyewa angkutan umum. Alat transportasi yang dipergunakan adalah Speedboat dengan kapasitas 40 PK. Indikator  pelayanan  ( People )  menjelaskan tentang  pelayanan  yang  diberikan  oleh  pengelola, respon  pengelola  atas  kebutuhan  pengunjung  dan Keterampilan pengelola dalam memberikan pelayanan  kepada  pengunjung.    Pihak  Balai  Taman Nasional  Sembilang  memberikan  pelayanan  berupa pemandu  bagi  para  wisatawan  yaitu  kepala  Resort atau  staf  yang  menguasai  medan  di  lapangan. Pemandu  memiliki  keterampilan  berupa  penunjuk akses  wisata,  mengetahui  tentang  ekosistem  yang ada di Taman Nasional Sembilang.
Indikator proses menerangkan tentang kemudahan prosedur  untuk masuk ke obyek  wisata, jadwal atraksi wisata di obyek wisata TN. Sembilang

## JGSA: Journal of global sustainable agriculture Volume 1 Edisi 1
dan  kerutinan  atraksi  wisata  di  obyek  wisata  TN. Sembilang.    Untuk  masuk  ke  kawasan  Taman Nasional Sembilang relatif mudah. Sedangkan untuk jadwal atraksi dipengaruhi oleh musim tergantung dari jenis atraksi yang akan dinikmati wisatawan, misalnya atraksi  Burung  Migran  yang  tidak  sepanjang  tahun dapat dinikmati para wisatawan.
Indikator Logistik ( Customer Service ) menjelaskan tentang keramahan dari pengelola obyek wisata  TN.  Sembilang,  keamanan  di  obyek  wisata Taman  Nasional  Sembilang,  kenyamanan  di  obyek wisata  Taman  Nasional  Sembilang  dan  keinginan untuk  kembali  ke  obyek  wisaya  Taman  Nasional Sembilang.    Jika  kita  lihat  nilai  rata-rata  indikator tersebut  yaitu  3,11  dapat  dikatakan  bahwa  elemen- elemen  pada  indikator  ini  berada  di  atas  nilai  netral yang  berarti  relatif  baik,  sehingga  harus  tetap dipertahankan sebagai pemikat para wisatawan.
Seluruh  nilai  indikator  bauran  pemasaran tersebut  jika  disandingkan  dengan  hasil  dari wawancara  dengan  pihak  Balai  Taman  Nasional Sembilang  yang  diwakili  oleh  saudara  Teguh Imansyah  pada  urusan  Pelayanan  dan  Kerjasama, terdapat  hasil  yang  seimbang  dengan  keadaan sebenarnya di lapangan.
Hasil wawancara tersebut menyatakan bahwa pada saat ini pengembangan wisata secara bertahap masih  membangun  fasilitas  wisata.    Menurut  Bapak Teguh bahwa saat ini yang harus dioptimalkan dalam pengembangan  wisata  Taman  Nasional  Sembilang adalah  promosi,  karena  pengetahuan  masyarakat lokalpun  masih  sangat  minim  akan  keberadaan Taman Nasional Sembilang.
Pengembangan  pariwisata  Taman  Nasional Sembilang  dipengaruhi  oleh  beberapa  faktor,  antara lain faktor dukungan anggaran dari pemerintah pusat (Kementerian  Kehutanan)  yang  masih  minim dikarenakan anggaran tersebut harus berbagi dengan sektor  lain,  hal  ini  menjadikan  terhambatnya pengembangan fasilitas pendukung wisata.  Selain itu, koordinasi  dan  kerjasama  dengan  pihak  pemerintah daerah  dan  swasta  belum  optimal,  aksesibilitas perairan  jauh  yang  menyebabkan  biaya  tinggi,  dan sektor  wisata  bukanlah  penggerak  utama  bagi masyarakat lokal.
Berdasarkan hal tersebut, maka sampai saat ini  pihak  Balai  Taman  Nasional  Sembilang  masih mengarahkan  kegiatan  wisata  kepada  wisata  minat khusus  sebagai  bentuk  pengembangan  pariwisata Taman Nasional Sembilang.
Setelah  analisa  pariwisata  Taman  Nasional Sembilang  melalui  bauran  pemasaran,  maka dilanjutkan dengan analisa faktor kekuatan, kelemahan,  peluang  dan  ancaman  pada  Taman Nasional  sembilang  menggunakan  analisis  SWOT, yang diharapkan dapat memberikan masukan kepada Taman  Nasional  Sembilang  tentang  strategi pengembangan pariwisata kedepannya.
Hasil  penelitian  mengenai  faktor  Internal (faktor  kekuatan  dan  faktor  kelemahan)  dan  faktor Eksternal  (faktor  Peluang  dan  faktor  Ancaman) sebagaimana  disajikan  pada  Tabel  4  dan  5,  bahwa dari hasil pengumpulan data kuisioner dengan sampel 22  orang,  didapatkan  hasil  nilai  faktor  Internal
kekuatan sebesar 1,64 dan kelemahan sebesar 1,12 (selisih  0,52),  sehingga  faktor  kekuatan  lebih dominan.  Sedangkan  faktor  Eksternal  peluang sebesar  sebesar  1,86  dan  ancaman  sebesar  1,14 (selisih  0,72),  sehingga  faktor  peluang  lebih  kuat dalam pengembangan pariwisata.  Jika diaplikasikan kepada matrik Grands Strategi, maka kondisi Taman Nasional  Sembilang  berada  dalam  kuadran  1  yaitu mendukung strategi Agresif, dengan kata lain bahwa Taman Nasional Sembilang dalam kondisi prima dan mantap, sehingga sangat memungkinkan untuk terus melakukan ekspansi, memperbesar pertumbuhan dan meraih kemajuan secara optimal.
Dari hasil penelitian ini terlihat bahwa strategi yang  ideal  untuk  pengembangan  pariwisata  Taman Nasional Sembilang pada saat ini adalah memadukan antara kekuatan dan peluang atau strategi Strength- Opportunitis (SO), yang dapat diartikan bahwa Taman Nasional  Sembilang  dapat  memanfaatkan  seluruh kekuatan untuk merebut dan memanfaatkan peluang sebesar-besarnya.

## Kesimpulan
Dari  hasil  penelitian  dapat  diambil  beberapa kesimpulan yaitu sebagai berikut:
1.  Sampai  saat  ini  aspek  yang  sudah  dalam keadaaan baik menurut bauran pemasaran adalah customer service (3,11), sedangkan aspek Produk (2,75),  Harga  (2,19),  Promosi  (2,63),  Tempat (2,34),  People  (2,96),  Proses  (2,49)  merupakan aspek-aspek  yang  masih  butuh  perbaikan kedepannya.
2.  Hasil analisis melalui analisis SWOT menunjukan bahwa  saat  ini  Taman  Nasional  Sembilang termasuk pada posisi mendukung strategi agresif (kuadran 1).  Hal ini dapat diartikan bahwa Taman Nasional  Sembilang  dalam  kondisi  prima  dan mantap  sehingga  sangat  memungkinkan  untuk terus melakukan ekspansi, memperbesar pertumbuhan  dan  meraih  kemajuan  secara optimal.
3.  Strategi  yang  ditawarkan  dari  hasil  penelitian  ini adalah  perpaduan  antara  kekuatan  dan  peluang atau  strategi  Strength-Opportunitis  (SO).  yang dapat diartikan bahwa Taman Nasional Sembilang dapat  memanfaatkan  seluruh  kekuatan  untuk merebut  dan  memanfaatkan  peluang  sebesar- besarnya.

## JGSA: Journal of global sustainable agriculture Volume 1 Edisi 1

## Daftar Pustaka
Anonim.2003.  Rencana  Pengembangan  Pariwisata Alam  Nasional  Di  Kawasan  Hutan.  Direktorat
Wisata Alam
dan
Pemanfaatan Jasa
Lingkungan.    Direktorat  Jendral  Perlindungan Hutan dan Konservasi Alam. Bogor.
Departemen  Kehutanan.  2004.  Konsepsi  Nasional Program  dan  Strategi  Pengembangan  Obyek Wisata Alam.  Direktorat Jendral Perlindungan Hutan  dan  Pelestarian  Alam.    Direktorat  Bina Kawasan Pelestarian Alam. Bogor.
Hasan,  M.  Iqbal,  2002.  Pokok-pokok  Materi  Metode Penelitian  dan  Aplikasinya,  Ghalia  Indonesia, Jakarta
Ketchen Jr. D. Et all. 2009 Strategy 2008-2009” New York:  McGraw-Hill  (http://id.wikipedia.org/wiki/ Manajemen_Strategis#cite_note-Strategi-1, diakses 06 Oktober 2014 Rangkuti, F. 1997. Analisis SWOT Teknik Membedah Kasus  Bisnis .    PT  Gramedia  Pustaka  Utama. Jakarta Rangkuti, F. 2006. Analisis SWOT Teknik Membedah Kasus  Bisnis .  Cetakan  Keduabelas.    PT
Gramedia Pustaka Utama. Jakarta Siregar, J. Arni, 2012. Analisis Strategi Pengembangan dan Pemasaran Objek Wisata
Danau  Siais  dalam  Menarik  Kunjungan Wisatawan.  2012. Universitas Sumatera Utara. Medan