## AGRISOCIONOMICS
Jurnal Sosial Ekonomi dan Kebijakan Pertanian
ISSN 2580-0566                 EISSN 2621-9778 http://ejournal2.undip.ac.id/index.php/agrisocionomics
4(1): 59-67, Mei 2020

## PERBANDINGAN KUALITAS PRODUK DAN MINAT MENABUNG PADA LPD DESA ADAT TAJUN DENGAN DESA ADAT TEGAL

## The Comparison of Product Quality and Interest in Saving between LPD Desa Adat Tajun and Desa Adat Tegal
Luh Eka Swarnadi, Ketut Budi Susrusa, Ida Ayu Listia Dewi Program Studi Agribisnis, Fakultas Pertanian, Universitas Udayana Jl. P.B. Sudirman Denpasar, 80232, Bali, Indonesia Email: ekaswarnadii@gmail.com
Diterima 8 Juli 2019, disetujui 5 Mei 2020

## ABSTRAK
Lembaga Perkreditan Desa (LPD) adalah lembaga keuangan non bank yang diatur dan disahkan oleh Peraturan Daerah Provinsi Bali. Pengelolaan LPD sepenuhnya diserahkan kepada desa pakraman yang   bersangkutan.   Sejalan   dengan  pesatnya   perkembangan   LPD,   ternyata   disisi   lain   menunjukkan kinerja yang beragam, sehingga LPD perlu memperhatikan tingkat kualitas produk dan minat nasabah terhadap produk yang ditawarkan.  Tujuan penelitian adalah untuk mengetahui perbandingan kualitas produk dan minat menabung pada LPD Desa Adat Tajun dengan Desa Adat Tegal. Sampel LPD Desa Adat Tajun sebanyak 98 orang dan LPD Desa Adat Tegal sebanyak 84 orang yang diambil dengan metode   acak   sederhana.   Data   penelitian   dianalisis   dengan   Uji   Mann-Whitney.   Hasil   penelitian menunjukkan perbedaan yang signifikan (nyata) antara kualitas produk LPD Desa Adat Tajun dengan Desa Adat Tegal. Perbedaan tersebut ditunjukkan oleh indikator bukti fisik, kehandalan, daya tanggap dan empati. Kualitas produk LPD Desa Adat Tajun lebih baik dari pada Desa Adat Tegal. Terdapat perbedaan yang signifikan (nyata) antara minat menabung LPD Desa Adat Tajun dengan Desa Adat Tegal. Perbedaan tersebut  dicerminkan oleh indikator  keyakinan.  Minat Menabung LPD Desa  Adat Tajun lebih tinggi dari pada Desa Adat Tegal.

## Kata kunci: Kualitas Produk, Minat Menabung, LPD

## ABSTRACT
Local credit institutions (LPD) are non-bank financial institutions that are regulated and legalized by the Regional Regulations of the Province of Bali. The management of LPD is fully handed over to the Pakraman village. With the rapid development of LPDs, it turns out showing diverse performance, so the LPDs need to be noticed about the level of product quality and customer interest for the products offered. The purpose of this research is to determine the comparison of product quality and interest in saving between LPD Desa Adat Tajun and Desa Adat Tegal. The samples of LPD Desa Adat Tajun were 98 people and LPD Desa Adat Tegal were 84 people, it was taken by simple random method. The research   data   was   analyzed   with   Mann-Whitney   Test.   The   results   showed   a   significant   difference between the quality of the product of the LPD Desa Adat Tajun and the Desa Adat Tegal. The difference was   indicated   by   the   indicators   of   tangibles,   reliability,   responsiveness,   and   empathy.   The   product quality of LPD Desa Adat Tajun was better than Desa Adat Tegal. There was a significant difference between the interest in saving of LPD Desa Adat Tajun and Desa Adat Tegal. This difference was reflected by the indicator of conviction. The interest in Saving of LPD Desa Adat Tajun was higher than Desa Adat Tegal.
Keywords: Product Quality, Savings Interest, LPD

## PENDAHULUAN
Lembaga   perantara   keuangan   adalah lembaga   yang   menyediakan   jasa   bagi masyarakat   untuk   menunjang   kelancaran perekonomian.  Produk   jasa   di   lembaga keuangan   saat   ini   menjadi   kebutuhan, sehingga   lembaga   keuangan   yang berkembang tidak hanya berpusat di wilayah perkotaan   namun   juga   sudah   memasuki wilayah   pedesaan   untuk   melancarkan perekonomian.
Provinsi   Bali   terkenal   dengan   adat istiadat   yang   diatur   dalam   desa   adat mempunyai   hak   otonom   untuk   mengatur ekonomi  dan  mengelola   kekayaan   desa. Badan usaha keuangan milik desa di provinsi Bali   adalah   Lembaga   Perkreditan   Desa (LPD).  LPD  adalah  lembaga   keuangan   non bank yang diatur dan disahkan oleh Peraturan Daerah   Provinsi   Bali   Nomor   8 Tahun  2002 (Arta dan Kesuma, 2014). Peraturan Daerah Provinsi Bali Nomor 3 Tahun 2017 Pasal 12 menyebutkan   LPD   mempunyai   kewajiban menjalankan   operasional   sesuai awig-awig, Pararem Desa,   dan   peraturan   daerah.  Jasa yang ditawarkan LPD yaitu jasa tabungan dan deposito   yang   kemudian   disalurkan   dalam bentuk pemberian kredit yang efektif.
Desa   Tajun   dan   Desa   Mengening merupakan   dua   desa   yang   berdekatan   di wilayah   Kecamatan   Kubutambahan, Kabupaten   Buleleng.  Untuk   melancarkan perekonomian,   dua   desa   tersebut   telah memiliki badan usaha keuangan milik desa, yakni LPD Desa Adat Tajun dan LPD Desa Adat   Tegal.  Terdapat   perbedaan  produk tabungan LPD Desa Adat Tajun dengan Desa
Adat Tegal dalam menawarkan jasa tabungan kepada nasabah seperti  perbedaan pada  pena waran tingkat suku bunga dan pemberian hadi ah kepada nasabah. Menurut Palilati (2007) p enilaian  masyarakat kini tidak hanya terpaku pada   masalah   kuantitas   seperti   tingkat   suku bunga   tetapi   sudah   berkembang   pada persoalan   kualitas   dari   produk   yang ditawarkan.
Sejalan   dengan   pesatnya   perkembangan LPD, ternyata disisi lain menunjukkan kinerja yang   beragam,   sehingga   LPD   perlu memperhatikan   kualitas   produk   dan   minat nasabah terhadap produk yang ditawarkan. L PD menawarkan produk jasa kepada nasabah. Jasa adalah setiap tindakan atau aktivitas dan bukan   benda   yang   pada   dasarnya   bersifat tidak   berbentuk   fisik   ( intangible ).  Kualitas produk yang berupa jasa adalah ukuran dari suatu produk dalam melaksanakan fungsinya yang   ditawarkan   atau   diwujudkan   dalam bentuk tindakan dan aktivitas.
Penggunaan   produk   jasa   LPD   juga disertai  dengan  adanya  minat.  Minat  adalah dorongan   kuat   bagi   seseorang   untuk melakukan segala sesuatu dalam mewujudkan pencapaian   tujuan   yang   diinginkan.  Minat lebih difokuskan pada minat menabung pada LPD Desa Adat Tajun dan Desa Adat Tegal. Berikut   adalah   data   jumlah   penabung   LPD Desa Adat Tajun dan Desa Adat Tegal.
Jumlah penabung LPD Desa Adat Tajun dari   tahun   2016   ke   tahun   2017   mengalami peningkatan   sebesar   4,84%;   kemudian   dari tahun 2017 ke tahun 2018 terjadi peningkatan sebesar   7,03%,   maka   rata-rata   pertumbuhan jumlah   penabung   di   LPD   Desa  Adat   Tajun tahun   2016   s.d   2018   sebesar   5,94%.
Tabel 1. Jumlah Penabung No Tahun Jumlah Penabung (orang) LPD Desa Adat Tajun LPD Desa Adat Tegal 1 2016 3800 525 2 2017 3984 640 3 2018 4264 540
Sumber: LPD Desa Adat Tajun dan Desa Adat Tegal, 2019
Sedangkan jumlah penabung LPD Desa Adat Tegal   dari   tahun   2016   ke   tahun   2017 mengalami   peningkatan   sebesar   21,90%; kemudian   dari   tahun   2017   ke   tahun   2018 terjadi   penurunan   sebesar   -15,63%,   maka rata-rata   pertumbuhan   jumlah   penabung   di LPD Desa Adat Tegal tahun 2016 s.d 2018 hanya sebesar 3,14%. Selain itu, berdasarkan data   tahun   2018   menunjukkan   jumlah penabung   di   LPD   Desa  Adat  Tajun   sebesar 69,2% dari total jumlah penduduk, sedangkan jumlah  penabung   di   LPD   Desa  Adat   Tegal hanya   sebesar   23%   dari   total   jumlah penduduk.   Angka   tersebut   menunjukkan adanya   kecenderungan   menabung   di   LPD Desa Adat Tajun dari pada di LPD Desa Adat Tegal.   Berdasarkan   fenomena   yang   ada   di lapangan menjadikan pembahasan ini menjadi menarik   untuk   diteliti.   Oleh   karena   itu, penelitian   ini   akan   membandingan   kualitas produk dan minat menabung pada LPD Desa Adat Tajun dengan Desa Adat Tegal.

## METODE PENELITIAN
Penelitian   ini   dilakukan   di   LPD   Desa Adat Tajun dan Desa Adat Tegal, Kecamatan Kubutambahan,   Kabupaten   Buleleng,   Bali. Pemilihan lokasi penelitian ditentukan dengan metode purposive berdasarkan atas pertimbangan-pertimbangan
tertentu.
Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh nasabah LPD Desa Adat Tajun dan LPD Desa Adat   Tegal   yang   mempunyai   rekening tabungan.   Jumlah   nasabah   LPD   Desa  Adat Tajun   sebanyak   4264   orang   dan   LPD   Desa Adat Tegal sebanyak 540 orang. Penelitian ini menggunakan   teknik   sampling   secara Probability   Sampling. Penentuan   jumlah sampel   pada   penelitian   ini   menggunakan rumus   Slovin   dengan error   margin 10% sehingga   jumlah   responden   yang   ditetapkan di  LPD Desa Adat Tajun sebanyak 98 orang dan LPD Desa Adat Tegal sebanyak 84 orang yang diambil dengan metode acak sederhana. Pengacakan   atau   penentuan   sampel   pada penelitian   ini   menggunakan   tabel   angka random.  Kerangka   sampling   penelitian   ini mengacu   pada   daftar   anggota   atau   nasabah
LPD Desa Adat Tajun  dan  LPD Desa Adat Tegal   dengan   nomor   urut   anggota   dianggap sebagai nomor urut kerangka sampel. Nomor urut   sampel   yang   muncul   dari   pengacakan melalui   tabel   angka   random   kemudian ditabelkan   menjadi   tabel   sampel   yang jumlahnya   sesuai   besarnya   sampel   yang sudah dihitung sebelumnya.
Jenis   data   yang   digunakan   dalam penelitian   ini   adalah   data   kuantitatif   dan kualitatif.   Data   kuantitatif   yang   digunakan adalah   jumlah   penabung   LPD   Desa   Adat Tajun dan Desa Adat Tegal bulan Desember tahun 2018, usia responden, dan pendapatan responden.   Data   kualitatif   yang   digunakan adalah   informasi   hasil   wawancara   dengan kepala LPD Desa Adat Tajun dan Desa Adat Tegal   dan   pegawai   mengenai   hal   yang berkaitan   dengan   sejarah   LPD,   struktur organisasi,   serta   informasi   yang   berkaitan dengan   gambaran   umum   lokasi   penelitian. Sumber data yang digunakan dalam peneliian ini   adalah   data   primer   dan   sekunder.   Data primer   diperoleh   melalui   penyebaran kuisioner   yang   secara   langsung   diberikan kepada  responden  di LPD Desa  Adat Tajun dan   Desa   Adat   Tegal,   yaitu   berupa karakteristik   responden   dan   penilaian responden   mengenai   kualitas   produk   dan minat   menabung.   Data   sekunder   dalam penelitian ini adalah data sejarah LPD Desa Adat Tajun dan Desa Adat Tegal, data profil dan   potensi   desa   lokasi   penelitian,   dan informasi lainnya yang diperoleh dari jurnal, skripsi, dan internet. Data dalam penelitian ini dikumpulkan   dengan   metode   observasi, kuesioner, dokumentasi dan studi pustaka.
Variabel   dalam   penelitian   ini   yaitu kualitas produk dan minat. Variabel  kualitas produk dengan lima indikator yaitu bukti fisik (tangibles), kehandalan (reliability) ,   daya tanggap
(responsiveness), jaminan
(assurance) dan   empati (empathy) .  Variabel minat dengan tiga indikator yaitu ketertarikan ( interest ), keinginan ( desire ), dan keyakinan ( conviction ).  Indikator bukti fisik ( tangibles ) dalam   penelitian   ini   digunakan   untuk mengukur   kondisi   fisik   langsung   yang diamati dan dirasakan oleh nasabah pada saat
memanfaatkan produk LPD Desa Adat Tajun dan   LPD   Desa  Adat   Tegal   seperti   fasilitas (parkir, tempat duduk yang memadai), ruang tunggu   yang   nyaman   dan   penampilan pegawai;   indikator   kehandalan   ( reliability ) digunakan   untuk   mengukur   kemampuan pegawai LPD Desa Adat Tajun dan LPD Desa Adat Tegal dalam memberikan layanan yang akurat bagi nasabah seperti kemampuan untuk memenuhi   janji   yang   sudah   disampaikan kepada   nasabah;   indikator   daya   tanggap ( responsiveness ) digunakan  untuk mengukur kemampuan pegawai LPD Desa Adat Tajun dan LPD Desa Adat Tegal untuk membantu dan merespon permintaan nasabah; indikator jaminan   ( assurance )   digunakan   untuk mengetahui LPD Desa Adat Tajun dan LPD Desa   Adat   Tegal   mampu   menumbuhkan kepercayaan dan menciptakan rasa aman bagi nasabah;   indikator   empati   ( empathy ) digunakan untuk mengukur kemampuan LPD Desa Adat Tajun dan LPD Desa Adat Tegal memberikan   perhatian   kepada   nasabah; indikator   ketertarikan   ( interest )   digunakan untuk   mengukur   ketertarikan   nasabah mencari informasi tentang keistimewaan dari produk LPD Desa Adat Tajun dan LPD Desa Adat Tegal seperti keistimewaan suku bunga yang ditawarkan; indikator keinginan ( desire ) digunakan   untuk   mengetahui   tingkat keinginan dan hasrat nasabah untuk membeli produk LPD Desa Adat Tajun dan LPD Desa Adat   Tegal   seperti   keinginan   untuk menambah  jumlah  tabungan  serta  keinginan untuk   merekomendasikan   produk   kepada kerabat dan indikator keyakinan ( conviction ) digunakan   untuk   mengetahui   tingkat keyakinan,   kepercayaan   nasabah   secara
sungguh-sungguh   terhadap   dana   yang disimpan.
Pengukuran   dalam   penelitian   ini menggunakan   skala   likert   1-5   untuk mengukur variabel-variabel yang akan diteliti. Metode   analisis   data   dalam   penelitian   ini menggunakan  analisis   deskriptif  dan  Uji Mann   –   Whitney   ( U-Test )   atau   U-test. Analisis   deskriptif   digunakan   untuk menganalisis   data   dengan   menggambarkan data   yang   telah   terkumpul   sebagaimana adanya   tanpa   bermaksud   membuat kesimpulan   yang   berlaku   untuk   umum   atau generalisasi. Penyajian data analisis deskriptif pada penelitian ini melalui tabel rata-rata dan frekuensi   penilaian   responden   pada   kualitas produk dan minat di LPD Desa Adat Tajun dan Desa Adat Tegal. U-test dalam penelitian ini   digunakan   untuk  memperkuat   analisis guna  membandingkan   kualitas   produk   dan minat menabung pada LPD Desa Adat Tajun dengan LPD Desa Adat Tegal.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Perbandinan   Kualitas   Produk   LPD   Desa Adat Tajun dengan Desa Adat Tegal
Berikut   adalah   penilaian   responden terhadap kualitas produk di LPD Desa Adat Tajun dan Desa Adat Tegal.
Rata-rata  penilaian  menunjukkan  bahwa responden   memberikan   penilaian   yang   baik terhadap  kualitas   produk   LPD   Desa   Adat Tajun dan Desa Adat Tegal, yang ditunjukkan pada  rata-rata  skor  masing-masing  indikator kualitas   produk. Distribusi   penilaian responden untuk kualitas produk dapat dilihat pada Tabel 3.
Tabel 2. Rata-Rata Penilaian Kualitas Produk Kualitas Produk LPD Desa Adat Tajun LPD Desa Adat Tegal Rata-rata Kategori Rata-rata Kategori Bukti fisik 4,04 Baik 3,68 Baik Kehandalan 4,06 Baik 3,72 Baik Daya tanggap 3,98 Baik 3,73 Baik Jaminan 4,07 Baik 3,92 Baik Empati 4,02 Baik 3,76 Baik Sumber: Data Primer (diolah) 2019
Pada  indikator   bukti   fisik   frekuensi penilaian   sangat   setuju   sebesar   39,12%   di LPD   Desa  Adat   Tajun,   sedangkan   di   LPD Desa  Adat  Tegal   sebesar   10,71%;   frekuensi penilaian tidak setuju sebesar 7,82% di LPD Desa Adat Tajun, sedangkan pada LPD Desa Adat Tegal sebesar 11,51%. Ini menunjukkan bukti fisik pada  LPD Desa Adat Tajun lebih baik  dirasakan   oleh   responden,   seperti fasilitas   (parkir,   tempat   duduk   yang memadai),   penampilan   pegawai   serta   ruang tunggu yang nyaman.
Pada   indikator   kehandalan   penilaian sangat   setuju   sebesar   33,93%   penilaian responden LPD Desa Adat Tajun, sedangkan di   LPD   Desa   Adat   Tegal   sebesar   24,11%; frekuensi   penilaian   tidak   setuju   sebesar 6,89% di LPD Desa Adat Tajun, sedangkan pada LPD Desa Adat Tegal sebesar 16,96%. Hal   ini   sesuai   dengan   pendalaman   tentang pendapat   responden,   bahwa   tertangkap   jam layanan kas di LPD Desa Adat Tegal sering terjadi keterlambatan atau tidak sesuai dengan jam layanan kas yang ditetapkan.
Indikator daya tanggap penilaian sangat setuju   sebesar   31,89%   penilaian   responden LPD   Desa  Adat   Tajun,   sedangkan   di   LPD Desa  Adat  Tegal   sebesar   21,13%;   frekuensi penilaian tidak setuju sebesar 8,42% di LPD Desa Adat Tajun, sedangkan pada LPD Desa Adat   Tegal   sebesar   10,12%.   Hal   ini menunjukkan   bahwa   respon   dari   pegawai
dalam memenuhi permintaan dan menangani keluhan   nasabah  masih   kurang  dirasakan   di LPD Desa Adat Tegal.
Indikator jaminan penilaian sangat setuju sebesar   36,73%   penilaian   responden   LPD Desa  Adat   Tajun,   sedangkan   di   LPD   Desa Adat   Tajun   sebesar   28,27%;   frekuensi penilaian tidak setuju sebesar 7,14% di LPD Desa Adat Tajun, sedangkan pada LPD Desa Adat Tegal sebesar 10,71%.
Pada   indikator   empati   penilaian   sangat setuju   sebesar   31,12%   penilaian   responden LPD   Desa  Adat   Tajun,   sedangkan   di   LPD Desa  Adat  Tegal   sebesar   18,75%;   frekuensi penilaian tidak setuju sebesar 7,65% di LPD Desa Adat Tajun, sedangkan pada LPD Desa Adat   Tegal   sebesar   12,20%.   Hal   ini   sesuai dengan   pendalaman   tentang   pendapat responden bahwa LPD Desa Adat Tajun lebih mengutamakan kepentingan nasabah, hal ini tercermin   dari   jam   layanan   kas   yang   tepat waktu.
Setelah   menggambarkan   data   yang diperoleh   kemudian   diperkuat   dengan menggunakan alat analisis uji beda yaitu Uji Mann – Whitney (U-Test) atau U-test, yang digunakan   untuk   membandingkan   kualitas produk   pada   LPD   Desa  Adat  Tajun   dengan LPD Desa Adat Tegal. Hasil pengujian dapat dilihat pada Tabel 4.
Rata-rata   peringkat   ( Mean   Rank )   pada masing-masing   indikator   kualitas   produk
Tabel 3. Frekuensi Penilaian Kualitas Produk
Indikator Frekuensi (%) STS TS N S SS Ta Te Ta Te Ta Te Ta Te Ta Te Bukti fisik 0 0 7,82 11,51 19,39 19,44 33,67 58,33 39,12 10,71 Kehandalan 0 0 6,89 16,96 13,78 17,86 45,41 41,07 33,93 24,11 Daya tanggap 0 0 8,42 10,12 16,84 26,79 42,86 41,96 31,89 21,13 Jaminan 0 0 7,14 10,71 15,31 14,58 40,82 46,43 36,73 28,27 Empati 0 0 7,65 12,20 13,52 18,15 47,7 50,89 31,12 18,75 Sumber: Data Primer (diolah) 2019
Keterangan:
Ta: LPD Desa Adat Tajun Te: LPD Desa Adat Tegal
LPD Desa Adat Tajun lebih tinggi dari  pada LPD   Desa   Adat   Tegal.   Maka   hal   ini menunjukkan   bahwa   kualitas   produk   LPD Desa Adat Tajun lebih baik dari pada kualitas produk   LPD   Desa   Adat   Tegal.   Perbedaan dapat   dikatakan   signifikan   jika   nilai Asymp.sig   (2-tailed)   lebih   kecil   dari   0,05. Berikut   adalah   hasil test   statistics kualitas produk (Tabel 5).
Berdasarkan   hasil   pengujian   ditemukan empat   dari   lima   indikator   kualitas   produk terdapat   perbedaan   yang   signifikan   (nyata). Perbedaan tersebut ada pada indikator bukti fisik, kehandalan, daya tanggap, dan empati. Penelitian   Othman   dan   Owen   (2001), menunjukkan   bahwa   bank   atau   lembaga ekonomi   harus   memberikan   perhatian   yang lebih   untuk   perubahan   dan   memulai   untuk menetapkan  strategi  agar  dapat  memberikan suatu produk yang berkualitas untuk nasabah. Penelitian   Syairozi   (2016)   variabel   kualitas
jasa berpengaruh positif tidak signifikan, hal ini   karena   kurangnya   fasilitas-fasilitas   yang memadai,   serta   layanan   yang   kurang maksimal dan masih belum sepenuhnya bisa dirasakan   oleh   para   nasabah.   Kondisi   ini ditemukan   di   LPD   Desa   Adat   Tegal, sedangkan   kualitas   produk   LPD   Desa  Adat Tajun   lebih   baik   dirasakan   oleh   responden. Artinya bukti fisik, kehandalan, respon atau daya tanggap dan perhatian yang di berikan LPD Desa Adat Tegal masih kurang dirasakan oleh   para   responden.  Oleh   karena   itu, pengembangan   dan   perbaikan   bisa   menjadi perhatian bagi LPD Desa Adat Tegal dalam meningkatkan   kualitas   produk   kepada nasabah.
Satu dari lima indikator kualitas produk tidak   terdapat   perbedaan   yang   siginifikan (nyata)  yaitu  pada   indikator   jaminan ( assurance ).   Penelitian   Cahyani   (2016) menemukan bahwa persepsi nasabah terhadap
Tabel 4. Peringkat (Ranks) Kualitas Produk Indikator LPD Mean Rank Sum of Rank Bukti Fisik Tajun 104,94 10284,50 Tegal 75,82 6368,50 Kehandalan Tajun 103,36 10129,00 Tegal 77,67 6524,00 Daya Tanggap Tajun 99,86 9786,50 Tegal 81,74 6866,50 Jaminan Tajun 97,10 9516,00 Tegal 84,96 7137,00 Empati Tajun 100,75 9873,50 Tegal 80,71 6779,50 Sumber: Data Primer (diolah) 2019 Tabel 5. Uji Statistik Kualitas Produk
Bukti Fisik Kehandalan Daya Tanggap Jaminan Empati Mann- Whitney 2798,500 2954,000 3296,500 3567,000 3209,500 Wilcoxon W 6368,500 6524,000 6866,500 7137,000 6779,500 Z -3,788 -3,301 -2,326 -1,568 -2,582 Asymp. Sig. (2- tailed) ,000 ,001 ,020 ,117 ,010
kualitas jasa pada empat bank dianggap tidak signifikan   artinya   kualitas   dari   tiap   bank dianggap   tidak   ada   perbedaan.   Hasil penelitian   yang   dilakukan   oleh   Choliq   dan Misbach   (2016),   menunjukkan   bahwa   tidak terdapat   perbedaan   yang   signifikan   pada indikator   jaminan   ( assurance ).   Kondisi   ini ditemukan   pada   LPD   Desa  Adat  Tajun   dan Desa  Adat  Tegal.   Hal   ini   dikarenakan   LPD menawarkan   jaminan   yang   sama   kepada nasabah.   Melalui   kerjasama   atau   bermitra dengan   Bank   BPD,   jaminan   yang   diberikan LPD   seperti   jaminan   suku   bunga   dan keamaan   tabungan   nasabah   tidak   ada perbedaan.

## Perbandingan Minat Menabung Pada LPD
Desa Adat Tajun dengan Desa Adat Tegal
Rata-rata penilaian   menunjukkan responden mempunyai minat menabung yang tinggi pada LPD Desa Adat Tajun dan Desa Adat Tegal, yang ditunjukkan pada rata-rata skor masing-masing   indikator   minat. Distribusi   frekuensi   penilaian   minat menabung responden dapat dilihat pada tabel
berikut.
Beragam   frekuensi   penilaian   minat menabung   responden   di   LPD   Desa   Adat Tajun   dan   Desa   Adat   Tegal.   Jika   dilihat frekuensi   penilaian   sangat   setuju   (SS)   pada indikator   ketertarikan   sebesar   25,51% penilaian   responden   LPD   Desa  Adat  Tajun, sedangkan di LPD Desa Adat Tegal sebesar 22,62%; indikator keinginan sebesar 29,59% penilaian   responden   LPD   Desa  Adat  Tajun, sedangkan di LPD Desa Adat Tegal sebesar 20,83%;   dan   indikator   keyakinan   sebesar 45,92% penilaian responden LPD Desa Adat Tajun,   sedangkan   di   LPD   Desa  Adat   Tegal sebesar 30,95%. Hal ini menunjukkan bahwa penilaian  minat  menabung  responden  sesuai dengan data pertumbuhan jumlah penabung di LPD   Desa   Adat   Tajun   dengan   Desa   Adat Tegal tahun 2016 s.d 2018.
Setelah   menggambarkan   data   yang diperoleh   kemudian   diperkuat   dengan menggunakan alat analisis uji beda yaitu Uji Mann – Whitney (U-Test) atau U-test, yang digunakan   untuk   membandingkan   minat menabung   responden   pada   LPD   Desa  Adat
Tabel 6. Rata-Rata Penilaian Minat Minat LPD Desa Adat Tajun LPD Desa Adat Tegal Rata-rata Kategori Rata-rata Kategori Ketertarikan 3,83 Tinggi 3,70 Tinggi Keinginan 3,86 Tinggi 3,83 Tinggi Keyakinan 4,15 Tinggi 3,97 Tinggi Sumber: Data Primer (diolah) 2019 Tabel 7. Frekuensi Penilaian Minat Indikator Frekuensi (%) STS TS N S SS Ta Te Ta Te Ta Te Ta Te Ta Te Ketertarikan 0 0 7,14 17,86 28,57 16,67 38,78 42,86 25,51 22,62 Keinginan 0 0 8,67 4,76 26,53 28,57 35,20 45,83 29,59 20,83 Keyakinan 0 0 9,69 8,33 11,22 17,26 33,16 43,45 45,92 30,95 Sumber: Data Primer (diolah) 2019
Keterangan:
Ta: LPD Desa Adat Tajun Te: LPD Desa Adat Tegal
Tajun   dengan   Desa   Adat   Tegal.   Hasil pengujian   dapat   dilihat   pada   tabel   sebagai berikut (Tabel 8).
Rata-rata   peringkat   ( Mean   Rank )   atau skor   pada   masing-masing   indikator   minat LPD Desa Adat Tajun lebih tinggi dari  pada LPD   Desa   Adat   Tegal.   Maka   hal   ini menunjukkan   bahwa   minat   nasabah menabung   di   LPD   Desa   Adat   Tajun   lebih tinggi   dari   pada   LPD   Desa   Adat   Tegal. Perbedaan   dapat   dikatakan   signifikan   jika nilai   Asymp.sig   (2-tailed)   lebih   kecil   dari 0,05. Berikut adalah hasil test statistics minat (Tabel 9).
Hasil pengujian menemukan dua dari tiga indikator minat tidak terdapat perbedaan yang signifikan   pada   indikator   ketertarikan   dan keinginan.   Peraturan   Daerah   Provinsi   Bali Nomor 3 Tahun 2017 Pasal 12 menyebutkan LPD   mempunyai   kewajiban   menjalankan operasional sesuai awig-awig, Pararem Desa, dan   peraturan   daerah.   Artinya,   penentuan tingkat   suku   bunga   LPD   merupakan kesepakatan   yang  telah   dibuat   dan  disetujui bersama   dimasing-masing   desa   adat   LPD yang   bersangkutan,   sehingga   ini menunjukkan   ketertarikan   masing-masing responden   terhadap   suku   bunga   yang
ditawarkan   tidak   terdapat   perbedaan. Keinginan   menabung   di   LPD  Desa  Adat Tajun dan Desa Adat Tegal dilakukan karena memberikan   keuntungan   dan   keberadaan LPD   memang   dibutuhkan   masyarakat pedesaan,   sehingga   ini   menunjukkan keinginan menabung responden tidak terdapat perbedaan.   Satu   dari   tiga   indikator   minat ditemukan   perbedaan   yakni   pada   indikator keyakinan.   Hasil   penelitian   Yohana   (2014) menyatakan   ketika   kepercayaan   semakin meningkat   maka   minat   juga   semakin   kuat. Penilaian   keyakinan   responden   LPD   Desa Adat   Tajun   lebih   tinggi   dibandingkan keyakinan   responden   pada   LPD   Desa  Adat Tegal,   sehingga   adanya   keyakinan   yang kurang dapat melemahkan minat menabung.

## SIMPULAN DAN SARAN
Berdasarkan   hasil   penelitian   dan pembahasan mengenai perbandingan kualitas produk dan minat menabung pada LPD Desa Adat  Tajun   dengan   Desa  Adat  Tegal,   dapat ditarik   kesimpulan  yaitu   antara   lain;  (1) Terdapat   perbedaan   yang   signifikan   (nyata) antara kualitas produk LPD Desa Adat Tajun dengan Desa Adat Tegal. Perbedaan tersebut
Tabel 8. Peringkat (Ranks) Minat Indikator LPD Mean Rank Sum of Rank Ketertarikan Tajun 93,55 9168,00 Tegal 89,11 7485,00 Keinginan Tajun 93,15 9129,00 Tegal 89,57 7524,00 Keyakinan Tajun 99,67 9767,50 Tegal 81,97 6885,50 Sumber: Data Primer (diolah) 2019
Tabel 9. Uji Statistik Minat
Ketertarikan Keinginan Keyakinan Mann-Whitney 3915,000 3954,000 3315,500 Wilcoxon W 7485,000 7524,000 6885,500 Z -,596 -,466 -2,318 Asymp. Sig. (2-tailed) ,551 ,642 ,020 Sumber: Data Primer (diolah) 2019
dicerminkan   oleh   indikator   bukti   fisik, kehandalan,   daya   tanggap,   dan   empati. Kualitas produk LPD Desa Adat Tajun lebih baik dari pada Desa Adat Tegal, (2) Terdapat perbedaan   yang   signifikan   (nyata)   antara minat   menabung   LPD   Desa   Adat   Tajun dengan Desa Adat Tegal. Perbedaan tersebut ada   pada   indikator   keyakinan.   Minat Menabung LPD Desa Adat Tajun lebih tinggi dari pada Desa Adat Tegal.
Berdasarkan   hasil   penelitian   dan pembahasan dapat disarankan; (1) LPD Desa Adat   Tajun   diharapkan   agar   mampu mempertahankan   dan   meningkatkan   kualitas produk khususnya dari aspek bukti fisik dan daya   tanggap   dalam   menawarkan   produk kepada   nasabah,   (2)  LPD   Desa  Adat   Tegal perlu   upaya   perbaikan   dan   pengembangan kualitas   produk   yang   seharusnya   dilakukan secara   terus   menerus   agar   mampu   untuk menarik   dan   mempertahankan   nsabah, khususnya dari aspek kehandalan dan empati,
(3) Bagi   peneliti   selanjutnya   perlu dikembangkan penelitian yang dapat atau bisa mengukur   minat   nasabah   dengan   data kuantitatif   perkembangan   minat   menabung yang   diukur   dari   beberapa   indikator   seperti jumlah   penabung   dan   jumlah   tabungan sehingga hasil penelitian yang diperoleh akan lebih mendetail.

## DAFTAR PUSTAKA
Arta,   I  W.  J.,  dan  Kesuma,   I   K.  W.   2014. Pengaruh   tingkat   perputaran   kas, tingkat   suku   bunga   kredit   dan pertumbuhan   kredit   terhadap profitabilitas lembaga perkreditan desa (LPD)   di   Kecamatan   Tegallalang, Gianyar. E-Jurnal   Manajemen  3(4): 956-974.
Cahyani,   P.  D.   2016.   Tingkat   kepuasan nasabah   terhadap   kualitas   layanan perbankan   syariah   di   Yogyakarta.
Esensi: Jurnal Bisnis dan Manajemen 6(2): 151-162.
Choliq,   H.  A.   dan   Misbach,   I.   2016. Perbandingan   kualitas   layanan   bank syariah   dan   bank   konvensional (Pendekatan   model   PBZ).   Jurnal Keuangan dan Perbankan  20(1): 127- 140.
Othman, A. dan L. Owen. 2001. Adopting and measuring   customer   service   quality (SQ) in Islamic banks: A case study in Kuwait   Finance   House.   International Journal of Islamic Financial Services 3(1).
Palilati,  A.  2007.  Pengaruh  nilai  pelanggan,
kepuasan   terhadap   loyalitas   nasabah tabungan   perbankan   di   Sulawesi Selatan. Jurnal   Manajemen   dan Kewirausahaan  9(1):   73-81.  DOI: https://doi.org/10.9744/jmk.9.1.pp.
%2073-81 Peraturan   Daerah   Provinsi   Bali   Nomor   8 Tahun   2002   tentang   Lembaga Perkreditan Desa https://jdih.baliprov.go.id .   Diakses   15
April 2019.
Peraturan   Daerah   Provinsi   Bali   Nomor   3
Tahun   2017   Pasal   12   Tentang Lembaga Perkreditan Desa. https://jdih.baliprov.go.id.   Diakses   10 April 2019. Peraturan   Gubernur   Bali   Nomor   44   Tahun 2017   tentang   Petunjuk   Pelaksanaan Peraturan Daerah Provinsi Bali Nomor 3   Tahun   2017   tentang   Lembaga Perkreditan Desa. https://jdih.baliprov.go.id .   Diakses   15 Mei 2019.
Syairozi,   M.   2016.   Pengaruh   kualitas pelayanan   dan   kualitas   produk terhadap   kepuasan   nasabah   dalam menabung di LKMS  Hubbul Wathon Sumowono   Semarang.   Skripsi. Perbankan Syariah Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Islam Institut Agama Islam Negeri   (IAIN)   Salatiga.  http://e- repository.perpus.iainsalatiga.ac.id.
Diakses 8 Mei 2019