Analisis Perencanaan, Implementasi dan Evaluasi Program Corporate Social Responsibility Pada Perusahaan Manufaktur Batam

## Lidya Elizabeth Simbolon
Batam Polytechnics Business Administratiom study Program Parkway Street, Batam Centre, Batam 29461, Indonesia E-mail: bppm@polibatam.ac.id.ac.id

## Abstrak
Pelaku  ekonomi  wajib  memberikan  tanggung  jawab  perusahaannya  kepada  lingkungan  dan  masyarakat. Corporate  Social  Responsibility  (CSR)  merupakan  konsep  penting  yang  perlu  dikembangkan  dan diintegrasikan  oleh  para  pelaku  usaha.  Realisasi  dari  CSR  itu  sendiri  ialah  hal  apa  yang  dilakukan  oleh perusahaan itu. Program yang dirancang juga tentunya harus berdampak baik bagi lingkungan atau masyarakat itu  sendiri.  Hal  ini  lah  yang  menjadikan  perencanaan,  implementasi  dan  evaluasi  dari  program  tersebut menjadi  penting.  Tata  kelola  yang  baik,  akan  menghasilkan  program  baik  dan  tentunya  akan  memberikan dampak serta manfaat yang baik. Pada penelitian ini bertujuan untuk membahas mulai dari tahap perencanaan, implementasi  dan  evaluasi  pada  program  Blood  Donation  yang  dilaksanakan  di  PT  McDermott  Indonesia dengan metode pendekatan ialah analisis kualitatif deskriptif. Hasil penelitian pada tahap perencanaan ialah, CSR PT McDermott Indonesia harus memastikan dan menetapkan dahulu tuan program dan haruslah sesuai dengan policy yang  dipegang.  Pada  tahapan  pelaksanaan,  kegiatan  berjalan  sesuai  dengan  rencana  dan permasalahan  yang  timbul  dapat  terselesaikan.  Terakhir  pada  tahap  evaluasi,  responden  yang  mengisi kuisioner mengaku puas dengan kegiatan yang sudah berlangsung .

## Kata kunci: CSR, Perencanaan, Implementasi dan Evaluasi

## Abstract
Every economic actor is obliged to give his company responsibility to the environment and society. Corporate Social Responsibility (CSR) is an important concept that needs to be developed and integrated by business actors. The realization of CSR itself is what the company does. The program that is designed must also have a good impact on the environment or the community itself. This is what makes the planning, implementation, and evaluation of the program so important. Good governance will produce good programs and of course, will provide good impacts and benefits. This study aims to discuss starting from the planning, implementation, and evaluation stages of the Blood Donation program carried out at PT McDermott Indonesia with a descriptive qualitative  analysis  method.  The  results  of  the  research  at  the  planning  stage  are  that  PT  McDermott Indonesia's CSR must first ensure and determine the host of the program and must be following the policies held. At the implementation stage, activities run according to plan, and problems that arise can be resolved. Finally, at the evaluation stage, respondents who filled out the questionnaire said they were satisfied with the activities that had taken place.
Keywords: CSR, Planning, Implementation, Evaluation

## 1. Pendahuluan
Tanggung jawab perusahaan ini dikenal dengan Tanggung  Jawab  Sosial  atau Corporate  Social Responsibility ,  yang  lebih  familiar  dengan istilah  CSR.  CSR  sudah  popular  sekitar  tahun 1970-an.  Konsep  pemikiran  yang  dituangkan kedalam  buku  “ Cannibals  With  Forks:  The Triple  Bottom  Line  in  21st  Century  Business, CSR  dikategorian  kedalam  tiga  komponen prinsip yakni : Profit, Planet, dan People (3P).” (Elkington,  1998).  Dari  ungkapan  John Elkington  didapatkan  pengertian  bahwa perusahaan  yang  baik  adalah  perusahaan  yang mengedepankan  lingkungan  ( planet )  dan masyarakat ( people ), tidak hanya semata untuk meningkatkan ekonomi ( profit ).
CSR  yang  ada  di  Indonesia  di  atur  dalam Undang-undang Nomor 25 Tahun 2007 tentang Penanaman  Modal,  pasal  15(b)  menyatakan bahwa  ”setiap  penanam  modal  berkewajiban melaksanakan tanggung jawab sosial perusahaan”.  Hal  ini  dilatarbelakangi  oleh amanat Undang- Undang Dasar 1945 mengenai perekonomian nasional dan kesejahteraan sosial harus  diatur  oleh  Negara.  Selaras  dengan  itu, Indonesia  juga  turut  berpartisipasi  dalam kesepakatan  PBB  yaitu, The  Sustainable Development Goals. The Sustainable
Development  Goals ini  adalah  17  tujuan  yang sudah  disahkan  oleh  PBB  (Perserikatan Bangsa-Bangsa)  sebagai  kesepatakan  global yang  menjadi  tujuan  seluruh  dunia.  PT McDermott Indonesia juga banyak melaksanakan  program  CSR  pada  bidang kesehatan,  pendidikan,  serta  ekonomi.  Selaras dengan tujuan CSR itu sendiri, PT McDermott Indonesia  turut  membantu  PMI  dalam kebutuhan  darah.  Selama  pandemi  Covid-19, stok  darah  PMI  Batam  mengalami  keanjlokan dengan turun sampai lebih dari 50 % dibanding keadaan  saat  masih  normal.  Hal  ini  lah  yang menjadikan dorongan bagi CSR PT McDermott Indonesia  untuk  turun  dalam  memberikan
kontribusi dalam membantu memenuhi kebutuhan  darah.  Kegiatan  donor  darah  ini dinamakan Blood Donation yang dilaksanakan di  PT  McDermott  dengan  mengajak  karyawan untuk  berkontribusi  mendonorkan  darahnya yang  dilaksanakan  pada  bulan  Juni  tahun  ini, 2022.
Atas  hal-hal  yang  telah  di  paparkan  mengenai latar  belakang permasalahan  yang  ada, dengan menggunakan  kerangka  teori  yang  ada,  maka tujuan  penelitian  ini  adalah  untuk  mengetahui bagaimanna  perencanaan,  implementasi  dan evaluasi  dari  program  CSR  PTMcDermott Indonesia  pada  program Blood  Donation yang menjadi  tanggung  jawab  perusahaan,  yang dilaksanakan pada bulan Juni 2022.
A. Corporate Social Responsibility (CSR) Tonggak  berdirinya  CSR  pertama  kali  di bawa  oleh  Howard  R.  Bowen  sejak  tahun 1950-an.  CSR  sebagai  tanggung  jawab perusahaan  untuk  merumuskan  kebijakan, memuat  keputusan,  atau  melakukan  tindakan yang  diinginkan  dengan  tujuan  dan  tetap mengutamakan  nilai-nilai  masyarakat  (Bowen, 1953). Pandangan lain mengungkapkan bahwa, CSR  adalah  komitmen  praktik  bisnis  atau perusahaan sebagai sumbangsih dalam pengembangan perekonomian yang kontinuitas dengan  memperhatikan  tanggung  jawab  sosial dan  memfokuskan  kepada  keseimbangan terhadap  aspek  sosial,  lingkungan,  maupun ekonomi  (Marthin,  2017).  Dapat  ditarik kesimpulan bahwa CSR adalah tanggung jawab perusahaan  yang  menjadi  suatu  kewajiban dalam melakukan semua kegiatan ekonominya namun  tetap  memperhatikan  memperhatikan masyarat, lingkungan, etika, dan hukum. Bukan hanya  tentang  mencari  keuntungan,  namun memberi  dampak  yang  baik  bagi  lingkungan serta memajukan kesejahteraan masyarakat.

## B. Manajemen
Manajemen  adalah  rangkaian  proses  kegiatan untuk  mengatur  sesuatu  dengan  penerapan
prosesnya  dari  perencanaan,  pengorganisasian, pelaksanaan  dan  organisasi.    Proses  ini disebutkan menjadi fungsi-fungsi dari
manajemen  itu  sendiri.  Fungsi  diantaranya adalah perencanaan, pengorganisasian, pelaksanaan, dan evaluasi. I. Perencanaan Rumus  5W  +  1H  dapat  memudahkan dalam pembuatan perencanaan. Biasanya ada 6 pertanyaan umum yang dapat digunakan sebagai pedoman.5W + 1H  itu  diantaranya  adalah  sebagai berikut; What (mengenai  apa  tujuan program/kegiatan), Why (mengenai mengapa program/kegiatan dilaksanakan), When (mengenai  kapan program/kegiatan dilaksanakan), Where (mengenai  dimana  program/kegiatan dilaksanakan), Who (mengenai  siapa sasaran program/kegiatan dilaksanakan),  dan How (mengenai bagaimana cara program/kegiatan dapat dilaksanakan) (Yunus, 2014).
II. Implementasi
Implementasi adalah menyediakan segala  sarana  yang  diperlukan  guna merealisasikan  rencana  yang  sudah dirancang yang nantinya dapat
menimbulkan  akibat  dan  dampak terhadap  sesuatu  hal  (Wester,  2006). Pelaksanaan  terdiri  dari staffing dan motivating . Pada tahap staffing bertujuan untuk menentukan keperluan-keperluan sumber daya manusia,  pengerahan,  penyaringan, latihan dan pengembangan tenaga kerja. Sedangkan  pada  tahap motivating kegiatan ini mengarahkan atau menyalurkan  perilaku  manusia  ke  arah tujuan-tujuan (Terry & Rule, Dasar-Dasar Manajemen, 2012). III. Evaluasi
Evaluasi  merupakan  upaya  menilai keseluruhan  sejumlah  hasil  dari sebuah kegiatan  atau  program  pembangunan (Dale, 2004). Penelitian ini menggunakan  model  evaluasi  CIPP dalam melakukan suatu penilaian aspek tertentu.  Singkatan  CIPP  diantaranya adalah Context  Evaluation (evaluasi terhadap  konteks), Input  Evaluation (evaluasi  terhadap  masukan), Process Evaluation (evaluasi  terhadap  proses), dan Product  Evaluation (evaluasi terhadap  hasil).  Empat  poin  singkatan CIPP  itulah  yang  akan  menjadi komponen  suatu  evaluasi  (Stufflebeam & Shinkfield, 2014).
i. Evaluasi konteks
Evaluasi  ini  lebih  terkait  pada penyediaan informasi untuk menetapkan tujuan yang baik, merumuskan lingkungan yang relevan serta mengidentifikasi masalah yang berhubungan  dengan  program  atau kegiatan  belajar,  maupun  kegiatan pendidikan. Evaluasi konteks
dimaksudkan  juga  untuk  menyediakan informasi guna  merumuskan “ goal  and objectives ”. ii. Evaluasi masukan
Input adalah  bahan  mentah  yang dimasukkan  ke  dalam  transformasi Tujuan utama dari evaluasi input adalah untuk menentukan bagaimana memanfaatkan input dalam  mencapai tujuan program. Untuk maksud tersebut perlu dilakukan evaluasi, agar mendapatkan input (manusia  dan fasilitas)  yang  mampu  dan  berguna dalam suatu bidang pekerjaan.
iii. Evaluasi proses
Evaluasi proses berupaya untuk mencari jawaban  atas pertanyaan apakah program  sedang  dilaksanakan.  Dalam model  CIPP,  evaluasi  proses  diarahkan pada  seberapa  jauh  kegiatan  yang
dilaksanakan  di  dalam  program  sudah terlaksana sesuai dengan rencana. iv. Evaluasi produk atau hasil Evaluasi  produk  dilakukan  pada  akhir suatu  program  atau  kegiatan.  Evaluasi ini  dimaksudkan  untuk  mengukur pencapaian tujuan yang telah ditetapkan sebelumnya,  berdasarkan  standar  dan kriteria tertentu.

## C. Donor Darah
Donor  darah  adalah  prosedur  sukarela  yang dapat  membantu  menyelamatkan  nyawa  orang lain.  Darah  dari  setiap  pendonor  akan dikumpulkan  lewat  jarum  steril  sekali  pakai, kemudian ditampung dalam kantong darah steril. Donor darah di Indonesia diatur oleh Peraturan Pemerintah No. 2/2011 tentang pelayanan donor darah yang diatur oleh Palang Merah Indonesia (PMI)  sebagai  tujuan  sosial  dan  kemanusiaan. Prosedur  ini  di  bawah  pengawasan  PMI  juga dijamin  UU  No.  36/2009  tentang  Kesehatan, bahwa  pemerintah  bertanggung  jawab  atas pelaksanaan pelayanan donor darah yang aman, mudah  diakses,  dan  sesuai  dengan  kebutuhan masyarakat.
.

## 2. Motode Penelitian
Jenis penelitian yang dilakukan penulis saat ini yaitu field  research atau  penelitian  lapangan. Hal ini dikarenakan penulis memanfaatkan studi lapangan  sebagai  cara  penulis  agar  dapat mengetahui  perencanaan,  implementasi  dan evaluasi dari program CSR yang dilakukan oleh PT  McDermott  Indonesia.  Pada  penelitian  ini, yang  digunakan  metode  kualitatif.  Adapun metode  kualitatif  yang  digunakan  akan menghasilkan  data  deskriptif  berupa  ucapan atau  tulisan  serta  perilaku  orang-orang  yang diamati (Rahmat, 2009).
Instrument  penelitian  yang  digunakan  ialah wawancara,observasi  dan  kuisoner.  Instrumen wawancara akan digunakan untuk menganalisa tahapan perencanaan, instrument observasi akan digunakan untuk menganalisa tahapan
pelaksanaan  dan  instrument  kuisioner  akan digunakan untuk menganalisa tahapan evaluasi. Wawancara  menggunakan  teknik interview depth dengan acuan 5W+1H.
Observasi dengan 9 dimensi menurut Spradley. Diantaranya  akan  mengamati place (tempat), actors (pelaku), activity (aktifitas), object (objek), act (tingkah  laku), event (peristiwa), time (waktu), goal (tujuan), feeling (perasaan) (Spradley,1980).  Kuisioner akan menggunakan evaluasi model CCIP.
Lokasi  penelitian  adalah  di  PT  McDermott Indonesia  yang  berada  di  Kecamatan  Batu Ampar,  Kelurahan Tanjung  Sengkuang. Kuesioner  disebarkan  kepada  pendonor  yang mengikuti program CSR Blood Donation yang dilaksanakan  pada  bulan  Juni  2022.  Objek penelitian  ini  ialah  para  partisipan  yang mengikuti program Blood Donation .

## 3. Hasil Pembahasan

## A. Perencanaan
I. Penetapan Tujuan Perencanaan  kegiatan Blood  Donation yang diadakan  oleh  CSR  PT  McDermott  Indonesia yaitu,  penetapan  tujuan  dari  pelaksanaan program. Program Blood  Donation merupakan penjabaran  dari  tujuan  CSR  yang  telah ditetapkan  oleh  PT  McDermott  Indonesia.  PT McDermott  Indonesia  memiliki policy yang menjadi landasan perusahaan dalam melakukan tanggung jawab sosialnya.
Policy yang  dianut  oleh  CSR  PT  McDermott Indonesia relevan dengan konsep 3P (Elkington, 1998)  yang  menjadi  tonggak  serta  landasan penting  bagi  perusahaan.  PT  McDermott Indonesia  melakukan  bisnisnya  bukan  hanya untuk profit namun  lebih  daripada  itu  ialah menjungjung  tinggi  hak  manusia  secara bermartabat dan tetap menjaga lingkungan agar tetap nyaman dan tidak menimbulkan kerusakan atau  dampak  buruk  bagi  masyarakat  maupun bagi dunia.
Tujuan  dari  kegiatan Blood  Donation sendiri
harus  selaras  dengan  tujuan  CSR  PT
McDermott Indonesia. Program Blood Donation dijadikan  sebagai  bentuk  dari kegiatan  CSR  karena  kegiatan  ini  tentunya memiliki  dampak  secara  langsung  bagi  PMI terlebih  bagi  masyarakat  yang  membutuhkan sumbangan  darah.  Bantuan  kemanusiaan  ini dianggap penting oleh PT McDermott Indonesia. Hal ini juga diakui oleh Pak Jhonny selaku staff CSR, sebagai berikut:
“Policy  mengenai  CSR  yang  bisa  di akses dari website nya yaitu McDermott.com,  bagaimana  kebijakan perusahaan terhadap masyarakat sekitar.  Secara  global  McDermott mengadopsi  tujuan  jangka  panjang dunia yaitu SGDs yang ada 17 point itu. Jadi  saya  pikir,  hampir  semua perusahaan  multinasional  menganggap CSR  ini  merupakan  satu  hal  yang penting untuk bumi kita dan masyarakat sekitarnya.  Dalam  konteks  McDermott Batam,  ini  juga  diimplementasikan secara  lokal  melalui  kebijakan  yang dikeluarkan  secara  resmi.  Hal  ini  juga pastinya sejalan dengan kebijakan dari para pemerintah local. Jadi karena hal ini,  CSR  dipandang  sangat  penting. Oleh  karena  itu,  maka  kegiatan  Blood Donation  juga  merupakan  salah  satu kegiatan yang kami lakukan untuk turut serta dalam membantu sesama manusia terlebih  dalam  kebutuhan  darah  di Batam  Kegiatan  Blood  Donation  ini juga  tentunya  selaras  dengan  policy McDermott maupun kebijakan global” Motivasi  untuk  melaksanakan  program Blood Donation ini  karena  adanya  dorongan  untuk membantu sesama khususnya masyarakat Kota Batam yang membutuhkan pertolongan. Hal ini juga selaras dengan teori yang dipaparkan oleh Bowen  atau  yang  biasa  disebut  Bapak  CSR mengenai  CSR  yaitu  sebagai  tanggung  jawab perusahaan  untuk  merumuskan  kebijakan, membuat  keputusan,  atau  melakukan  tindakan
yang  diinginkan  dengan  tujuan  dan  tetap mengutamakan  nilai-nilai  masyarakat  (Bowen, 1953). Adapun hal ini oleh Pak Jhonny, sebagai berikut:
“Berbicara  tentang  donor  darah, kebutuhan darah di dunia terkhususnya juga di Batam kan masih kurang.  Dari bulan ke bulan, banyak yang membutuhkan bantuan darah dari orang lain.  Jadi  konteks  nya  ini,  CSR McDermott  melibatkan  karyawannya dan mengajak untuk mem-volunteer kan diri  dan  difasilitasi  oleh  perusahaan. Bagi  perusahaan  ini  baik,  karena  kita mengajak  karyawan  untuk  membantu dan  menyalurkan  darahnya  bagi masyarakat  Kota  Batam  melalui  PMI. Saya  pikir  konteks  ini  baik  di  global maupun di Indonesia sendiri sama-sama memiliki  prinsip  yang  sama  bahwa bantuan kemanusiaan ini perlu khususnya  bantuan  donor  darah. Banyak  juga  karyawan  kita  yang antusias yang sudah dilakukan beberapa tahun sampai sekarang.”
Program Blood  Donation dijadikan  sebagai bentuk  dari  kegiatan  CSR  karena  kegiatan  ini tentunya memiliki dampak secara langsung bagi PMI terlebih bagi masyarakat yang membutuhkan  sumbangan  darah.  Bantuan kemanusiaan  ini  dianggap  penting  oleh  PT McDermott Indonesia.
II. Perancangan Kegiatan Program Blood  Donation sudah  lama dilaksakanan,  sejak  tahun  2011.  Hal  ini  yang menjadikan perencanaan  program  ini  terbilang mudah Program Blood  Donation karena  sudah rutin dilaksanakan sudah sejak lama. Kerjasama antar  CSR  PT  McDermott  Indonesia  dan  PMI sudah terjalin sangat baik, hal ini memudahkan CSR  PT  McDermott  dalam  setiap  proses perancangan kegiatan. Adapun proses perencanaan  kegiatan  tersebut  adalah  sebagai berikut:
Program Blood Donation rutin dilakukan sekali 3  bulan.  Setiap  sebelum  memulai  awal  tahun, CSR PT McDermott merancang program kerja yang  akan dilakukan selama  setahun.  Program Blood  Donation selalu  hadir  dalam  agenda. Adapun hal ini juga dijelaskan oleh Pak Jhonny sebagai berikut:
“Program donor darah sebelumnya dilakukan 3 bulan sekali. Ini sudah dibuat program tahunan. Lalu tentukan jadwal kapan akan dilaksanakan. Untuk jadwal sebelum hari H, kita sudah harus kontak  kepada  pihak  PMI  dan  membicarakan tentang jadwal  juga. Sama-sama saling match jadwal  yang  kosong.  Setelah  deal  jadwal,  lalu saya  mengajukan  proposal  ke  management bahwa  akan  di  lakukan  donor  darah  di  hari yang  ditentukan  serta  kebutuhan-kebutuhan yang  diperlukan.  Seperti  para  pendonor  di berikan  apresiasi  kenang-kenangan,  ada  juga detail  kebutuhan  seperti  minuman,  atau sarapan dahulu. Setelah semuanya di approve, lalu  di  masukkan  kedalam  sistem,  dan procurement  akan  menghubungi  vendor  untuk membuat PO,dll.”
Dari  penjelasan  Pak  Jhonny,  bisa  didapati bahwa perencanaan kegiatan tidak memerlukan hal  yang  berarti.  CSR  PT  McDermott  hanya menghubungi  melalui  telepon  saya  ke  pihak PMI.  Cukup  dengan  saling  menghubungi  dan menyesuaikan  jadwal  dari  masing-masing instansi,  maka  perencanaan  kegiatan  sudah dengan mudah terlaksana.
III. Perencanaan Mekanisme Pelaksanaan Perencanaan  mekanisme  pelaksanaan  kegiatan juga  tentunya  menjadi  hal  yang  penting  untuk dirancang  agar  pelaksanaan  kegiatan  menjadi lebih  teratur  dan  berjalan  dengan  baik  sesuai dengan yang diharapkan.
Media  sosialisasi  dari  kegiatan  ini  adalah menggunakan email. Pihak CSR
mengumumkan  adanya  kegiatan  dengan broadcast ke  seluruh email para  karyawan. Karyawan  yang  ingin  mengikuti  kegiatan  ini, dapat   mendaftarkan   dirinya  secara   langsung
Gambar 1 Proses Perencanaan Program Blood Donation
Sumber: Diolah untuk artikel ini.
dengan  membalas email tersebut.  Bagi karyawan yang biasanya bekerja di lapangan,mereka  tidak  memiliki  alamat email, maka  yang  menjadi  media  sosialisasi  bagi karyawan-karyawan tersebut adalah para atasan atau admin departemen  yang  langsung memberitahu  dan  membantu  untuk  mendata setiap karyawan yang ingin mengikuti kegiatan kemanusiaan  ini.  Hal  ini  juga  dijelaskan  oleh Pak Jhonny, sebagai berikut:
“ Media  yang  kita  gunakan  di  internal adalah email. Kita mengadakan pengumuman  bahwa  akan  di  lakukan donor  darah  itu  melalui  email.  Dan siapa yang mau mendaftar di persilahkan.  Media  lainnya,  biasa  dua minggu sebelum  kegiatan  Blood Donation  kita  berikan  pengumuman pada saat para departemen-departemen melakukan  meeting  mingguan  mereka. Hal itu juga untuk membantu karyawan lapangan  yang  mungkin  mereka  tidak memiliki  email,  jadi  mereka  juga  bisa tau  informasi  bahwa  akan  dilakukan program donor darah. Mereka juga bisa
mendaftar dari email, dari telepon, atau mendaftar  kepada  admin  department mereka dan nama-namanya di kasih ke saya.”
Adapun  mekanisme  pelaksanaan  program Blood  Donation yang  sudah  dirancang  adalah sebagai  berikut,  hal  pertama  ialah  calon pendonor daftar ke tim CSR. Selanjutnya akan di  tukan  jam  donor  untuk  setiap  pendonor. Calon  pendonor  akan  datang  sesuai  jam  yang ditentukan.  Selanjutnya  calon  donor  akan registrasi  dan  mengisi  daftar  hadir,  lalu mendapat  nomor  antrian  dan snack serta mengisi  formulir  dari  PMI.  Setelah  itu  calon donor akan melakukan pengecekan Hb,Tensi,dll oleh  PMI.  Jika  calon  donor  memenuhi persyaratan makan akan dilakukan pengambilan darah. Selanjutnya jika sudah selesai mengambil  darah,  akan  mengisi  bukti  donor darah,  dan  setelah  itu  selesai.  Mekanisme pelaksanaan  yang  dirancang,  seperti  alur dibawah ini:
Gambar 2
Mekanisme Pelaksanaan Kegiatan Donation
Sumber: Diolah untuk artikel ini.

## B. Pelaksanaan
I. Tempat ( Place )
Tempat  dilaksanakannya  program,  ialah  di  PT McDermott  Indonesia.  Peneliti  mengamati,
pelaksanaan program di aula yang cukup besar dan  cukup  memadai  untuk  kegiatan  dengan kapasitas ratusan orang. Aula yang dipakai ialah Aula Batam Club, dengan suasana yang nyaman, teduh,  dan  memiliki  fasilitas  seperti  AC  yang membuat  ruangan  menjadi  lebih  dingin. Ranjang  donor,  disediakan  oleh  PMI  tersusun rapi.  Tata  letak  tim  PMI,  memudahkan  proses berjalannya kegiatan Blood Donation. Di dekat ranjang donor juga terlihat box es untuk tempat penyimpanan darah. Darah yang sudah di ambil, akan  di  masukkan  kedalam  kantong. Kantong darah  yang  telah  terisi  darah,  dimasukkan kedalam box es, dan selanjutnya tim PMI akan membawa  ke  kantor  PMI  yang  terletak  di  Jl. Cemp.,  Tlk.  Tering,  Kec.  Batam  Kota,  Kota Batam, Kepulauan Riau.
II. Pelaku ( Actors )
Parapelaku  kegiatan  yang  terlibat,  diantaranya tim  CSR.  CSR  PT  McDermott  yang bertanggung  jawab  atas  seluruh  rangkaian kegiatan.  Terlihat  bahwa  tim  CSR  mengambil perannya  masing-masing  dan  saling  bekerja sama.  Para  anggota  tiim  yang  lain  memiliki karakteristik  yang  baik.  Mereka  berfokus kepada  tugas  yang  sudah  diberikan  kepada masing-masing  tim.  Para  calon  donor  juga terlihat  memenuhi  pelaksanaan  kegiatan.  Ada karyawan  PT  McDermott,  ada  juga client, ada juga sub-contractor .
III. Aktifitas ( Activity )
Terlihat  di  pintu  sebelum  memasuki  aula,  tim CSR  menyambut para calon  donor darah yang sudah terdaftar. Kegiatan disini  ialah mengarahkan  para  calon  donor  untuk  tanda tangan daftar kehadiran, setelah itu memberikan nomor  antrian  dan  form  PMI  untuk  diisi  oleh masing-masing  calon donor, serta memberikan snack dan  air  mineral  untuk  para  calon  donor sebelum  giliran  antrian  untuk  pengambilan darah. Tim yang lain juga memanggil para calon donor sesuai nomor antrian. Calon donor akan dipanggil per tiap 10 orang agar jalannya proses
donor  darah  tidak  berantakan  dan  berjalan dengan baik.
Aktifitas  lainnya,  terlihat  para  calon  donor menunggu diluar aula, ada juga yang menunggu di  depan  pintu  masuk  aula.  Tempat  tersebut disediakan  kursi  yang  dapat  digunakan  untuk tempat menunggu. Aktifitas yang terlihat ialah, mekanisme pelaksanaan sesuai dengan rencana.
IV. Objek ( Object )
Peneliti  mengamati,  banyak  benda  yang terdapat  dalam  kegiatan Blood  Donation . Diantaranya ialah fasilitas yang dipakai. Semua benda  tertata  dengan  baik  dan  mendukung kelancaran pelaksanaan
kegiatan. AC beroperasi dengan baik, dan memberikan udara yang  sejuk  sehingga  di  dalam  ruangan  tidak terasa  panas.  Di  dalam  aula,  benda-benda didominasi oleh tim PMI. Terlihat di atas meja dari dua peTugas PMI ada alat untuk mengecek tekanan darah, dan alat untuk mengecek kadar hemoglobin  calon  donor.  Ranjang  donor berjumlah  8,  berbaris  dengan  rapi.  Disamping ranjang  donor  ada  kotak  es  untuk  menyimpan kantong  darah  yang  sudah  diambil.  Di  depan kotak es, juga ada kursi untuk petugas PMI yang bertugas  serta  beberapa  alat  didepan  para petugas  yang  dipakai  untuk  mengambil  darah. Semua  benda  tersusun  dengan  rapi  dan  tidak terasa  sempit  karena  aula  yang  dipakai  cukup luas dan memadai.
V. Tingkah Laku ( Act )
Tingkah  laku  tim  CSR  yang  peneliti  amati selama  kegiatan  berlangsung  ialah  tim  yang bertugas  telihat  fokus  dan  menjalankan tugasnya.
Tingkah laku yang peneliti amati dari tim PMI ialah,  tampak  juga  tim  PMI  yang  bertugas dibagian  pengecekan  kesehatan  calon  donor sebelum  pengambilan  darah,  tim  PMI berinteraksi dengan calon donor dan menanyakan  beberapa  hal  terkait  kesehatan. Tim PMI yang bertugas di bagian pengambilan darah juga fokus pada pekerjaan mereka karena
proses  pengambilan  darah  juga  memerlukan konsentrasi  yang  tinggi  agar  petugas  dapat melakukan pekerjaannya dengan baik.
Tingkah laku yang peneliti amati dari para calon donor  ialah,  calon  donor  berdatangan bersamaan dengan rekan mereka. Terlihat calon donor ada yang menunggu sambil bercengkrama  dengan  calon  donor  yang  lain. Ada pula yang terlihat sibuk mencari pena untuk mengisi formulir PMI. Terlihat juga para calon donor saling bertanya mengenai bagaimana dan bagian  apa  saja  dari  formulir  yang  perlu  diisi. Tingkah  laku  dari  para  pelaku  tampak  normal dan semuanya berjalan baik.

## VI. Peristiwa ( Event )
Peristiwa  yang  peneliti  amati  selama  proses kegiatan berlangsung terjadi beberapa permasalahan.  Permasalahan  yaitu  nama  dari calon  pendonor  tidak  ada  pada  daftar  absensi, sementara  calon  donor  mengakui  sudah mendaftar melaui email maupun melalui admin departemen  masing-masing.  Hal  ini  sedikit menimbulkan masalah karena data tidak sesuai. Salah  satu staff CSR  yang  bertanggung  jawab dalam  kegiatan  ini  juga  mengambil  keputusan dengan  baik.  Calon  donor  yang  tidak  datang sementara  jadwalnya  sudah  lewat,  sehingga menimbulkan  kekosongan  slot.  Calon  donor yang  namanya  tidak  terdata  selanjutnya  akan mengisi slot dari calon donor yang tidak datang. Ada  pula  para  calon  donor  yang  tidak memenuhi  persyaratan  donor,  dan  para  calon donor yang namanya juga tidak terdaftar dapat mengisi bagian daripada calon donor yang tidak memenuhi persyaratan tersebut.
VII. Waktu ( Time )
Kegiatan berlangsung pada Rabu, 15 Juni 2022. Pada  waktu  itu  juga  bertepatan  dengan  Hari Donor  Darah  Se-Dunia.  Hal  ini  juga menimbulkan  dorongan  bagi  karyawan  PT McDermott Indonesia untuk turut berpartisipasi dalam  kegiatan  kemanusiaan  ini.  Program
Blood Donation ini berlangsung mulai dari jam 08.00  WIB.  Durasi  kegiatan  berlangsung  3-4 jam. Peneliti mengamati, kegiatan pelaksanaan Blood  Donation selesai  hingga  +    jam  12.00 WIB.  Proses  pengambilan  darah  juga memerlukan  waktu  10-15  menit  untuk  satu orang pendonor.
VIII. Tujuan ( Goal )
Analisis kedelapan ialah tujuan ( goal ). Peneliti mengamati  bahwa  tujuan  dari  kegiatan  ini tercapai.  Kegiatan  ini  bertujuan  untuk kemanusiaan  sesuai  dengan  tujuan  awal.  Para pendonor juga melakukan ini atas dasar sukarela dan  tanpa  paksaan.  Kegiatan  kemanusiaan  ini bertujuan  untuk  membantu  PMI  dalam
mendapatkan darah untuk menolong
orang-orang  yang  memerlukan  darah.  PT McDermott  Indonesia  sudah  turut  serta  dalam kegiatan  menolong  sasama  ini  dan  terbukti tujuan dari program ini tercapai.
IX. Perasaan ( Feeling )
Peneliti mengamati perasaan dari setiap pelaku kegiatan.  Tim  CSR,  tampak  senang  dan  puas dengan  program  yang  berlangsung,  Tim  PMI juga  terlihat  senang  bisa  berkolaborasi  dengan tim CSR PT McDermott Indonesia karena bisa membantu    mereka  dalam  mendapatkan kebutuhan  darah  untuk  menolong  orang-orang yang memerlukan. Peneliti juga mengamati para pendonor.  Para  pendonor  yang  sudah  berhasil mendonorkan darahnya, mereka tampak senang karena sudah turut berpartisipasi dalam kegiatan donor darah ini dan mampu membantu sesama manusia

## C. Evaluasi
Analisis  tahap  evaluasi  pada  program Blood Donation sesuai  dengan  evaluasi  CIPP ( Context,Input,Process,Product )  (Stufflebeam
&  Shinkfield,  2014).  Hasil  kuesioner  yang peneliti  bagikan  kepada  semua  pendonor  yang berpartisipasi  dalam  program Blood  Donation. Dari 152 pertisipan yang mengikuti program ini,
sebanyak  145  responden  mengisi  kuisioner yang telah dibagikan.
No.  Kategori Diagram 1. Usia 2. Jenis Kelamin 3. Pendidikan
Terakhir
4. Status
5. Golongan
Darah
golongan darah B, dengan persentase 34,5%.  Golongan darah  Adan  O masing-masing memiliki persentase  26,2% dan 31,7%. Sementara golongan darah yang paling sedikit  ialah  AB dengan persentase 7,6% I.Evaluasi Konteks ( Context Evaluation ) Hasil  dari  kuesioner  yang  telah  diisi  oleh  145 responden  bahwa,  tujuan  dari  pelaksanaan program  ini  tercapai.  Responden  setuju bahwa kegiatan  ini  berguna  untuk  membantu  sesama manusia.  Para  pendonor  juga  melakukan  ini secara  sukarela  tanpa  adanya  dorongan  dan paksaan apapun dari pihak lain. Kebutuhan dari pelaksanaan program juga semuanya terpenuhi. Pelaksanaan program berjalan dengan baik.
Hasil  perolehan  data  pada  poin  pernyataan, program Blood Donation berjalan dengan baik, sebanyak 49,7% setuju dan 49% lainnya setuju. Sementara sisanya hanya 1,4% yang
menyatakan tidak setuju. Hal ini, sudah hamper keseluruhan partisipan melihat bahwa pelaksanaan program, berjalan dengan baik.
Pada  dasarnya,  program Blood  Donation dilakukan atas dasar motivasi untuk membantu sesama.  Hal  ini  sudah  dijelaskan  oleh  Pak Jhonny  pada  tahapan  wawancara  pada  analisis perencanaan. PT McDermott Indonesia
melakukan  kegiatan  ini  untuk  membantu sesama  terlebih  untuk  membantu  PMI  dalam mendapatkan  darah.  Semua  partisipan  yang mengisi  kuisoner  setuju  bahwa  kegiatan  ini merupakan  program  penting  untuk  membantu sesama.  40,7%  setuju  dan  59,3%  memilih sangat setuju.
Pada pernyataan ini, hampir seluruh partisipan setuju  bahwa  kebutuhan  partisipan  terpenuhi selama  program  berlangsung.  Hal  ini  juga menunjukkan  bahwa  CSR  PT  McDermott Indonesia  sudah  mempersiapkan  dengan  baik terkait hal-hal yang diperlukan selama program berlangsung.
Donor  darah  pada  dasarnya  dilakukan  tanpa adanya  paksaan  apapun.  Hal  ini  agar  selaras dengan  tujuan  donor  darah  itu  sendiri  bahwa semua pendonor melakukannya dengan sukarela  tanpa  adanya  dorongan  dari  pihak manapun.  Seluruh  partisipan  setuju  bahwa mereka  tidak  ada  paksaan  apapun  untuk mengikuti  kegiatan Blood  Donation ini. Sebanyak  31,7%  setuju  dan  sisanya  sebanyak 68,3% sangat setuju.
II.Evaluasi Masukan ( Input Evaluation )
Input pada tahapan evaluasi ini ialah SDM dan fasilitas  yang  dipakai.  Hasil  dari  responden ialah, semua responden setuju bahwa tim yang bertugas  adalah  tim  yang  terampil  dan menguasai  bidangnya  sehingga  pelaksanaan program berjalan  seperti yang diharapkan. Hal ini  juga  sesuai  dengan  hasil  observasi  yang peneliti  amati,  bahwa  tim  PMI  dan  tim  CSR adalah  tim  yang  bertugas  dengan  baik  dan terampil  sesuai  dengan  bidang  kerjanya masing-masing.  Hal  ini  diakui  oleh  partisipan yang mengisi kuisoner ini. Tertera pada gambar diagram dibawah ini.
Dari  145  pasrtisipan  yang  mengisi  kuisioner sebanyak 48,3% setuju dan 51% sangat setuju.
Fasilitas  yang  digunakan  oleh  tim  CSR  juga memadai  dan  lengkap.  Dari  total  keseluruhan
responden hanya 4,8% yang tidak setuju dengan fasilitas  yang  memadai.  Sisanya  setuju  bahwa fasilitas  yang  dipakai  sdah  lengkap.  Didukung juga  dengan  alat-alat  yang  dibawa  oleh  pihak PMI,  sehingga  proses  pengambilan  darah menjadi nyaman dan tenang.
Adapun  hasil  diagram  persentase  pada pernyataan  ini  adalah  seperti  gambar  dibawah ini,
Evaluasi  masukan,  ialah  untuk  mengevaluasi mengenai  SDM.  Pada  pernyataan  kuisoner mengenai  Tim  PMI  menjelaskan  mengenai kondisi  kesehatan  [para  calon  donor  sebelum mendonorkan darahnya, sebanyak 45,5% setuju dan 53,8% mengaku sangat setuju dengan  pernyataan  tersebut.  Adapun  diagram presentase  pada  pernyataan  tersebut  adalah sebagai berikut:
Sebanyak 46% setuju dan 52,4% sangat setuju, bahwa Tim PMI dan Tim CSR bersikap ramah terhadap  para  partisipan.  Adapun  diagram persentase ialah sebagai berikut:
III.Evaluasi Proses ( Process Evaluation )
Pada hasil kuesioner, 49% responden menjawab setuju, selanjutnya 40% menjawab sangat setuju dan  sisanya  menjawab  tidak  setuju  pada pernyataan  pelaksanaan  program  sudah  sesuai dengan  jadwal.  Adapun  diagram  persentase ialah sebagai berikut:
Pelaksanaan  program  juga  sudah  mengikuti protokol kesehatan demi pencegahan Covid-19. Adapun  diagram  persentase  ialah  sebagai berikut:
Tim  yang  bertugas  juga  menyampaikan mekanisme  kegiatan  dengan  baik  kepada  para calon donor yang hadir dalam kegiatan tersebut. Adapun  diagram  persentase  ialah  sebagai berikut:
Namun  pada  proses  pelaksanaan  program, setengah  dari  para  responden  mengakui  atas adanya  hambatan  dalam  pelaksanaan  program, dan  setengahnya  lagi  mengakui  bahwa pelaksanaan  program  tidak  terdapat  hambatan. Adapun  diagram  persentase  ialah  sebagai berikut:
IV. Evaluasi Produk/Hasil ( Product Evaluation ) Para Para responden yang mengikuti program Blood Donation sebanyak 97% setuju bahwa kegiatan ini  menambah  pengetahuan  para  responden tentang  donor  darah.  Adapun  diagram persentase ialah sebagai berikut:
Hal  lainnya  juga  memberi  dampak  yang  baik bagi para responden yang dalam segi kesehatan. Adapun  diagram  persentase  ialah  sebagai berikut:
Hal  itu  membuat  para  responden  mengakui bahwa mereka setuju dan bersedia membagikan kepada orang lain serta menerapkan pengetahuan  yang  mereka  dapatkan  dalam kehidupan  sehari-hari.  Adapun  diagram persentase ialah sebagai berikut:
Sebanyak 98,6% responden merasa puas dengan mengikuti  program  ini.  Adapun  diagram persentase ialah sebagai berikut:

## 4. Kesimpulan
Jurnal  Kegiatan Blood  Donation berjalan dengan  baik.  Tahapan  perencanaan  yang dilakukan  oleh  CSR  PT McDermott  Indonesia berjalan  dengan baik,  tebukti dengan pelaksanaan  berjalan  dengan  lancar  dan evaluasi  kegiatan  berdasarkan  kuisioner  yang diisi  oleh  145  partisipan  menyatakan  hal  yang
baik pada pelaksanaan program. Pada tahapan perencanaan, CSR PT McDermott menentukan  dahulu  tujuan  program  dan memastikan  bahwa  program  sesuai  dengan policy dari  CSR  PT  McDermott  Indonesia. Perencanaan  program  kegiatan  ini  tidak memerlukan  waktu  dan  proses  yang  lama karena  program  ini  sudah  sejak  tahun  2011 terlaksana  dan  merupakan  program  rutin  dari CSR  PT  McDermott  Indonesia.  Pelaksanaan program Blood  Donation yang  dilaksanakan oleh  CSR  PT  McDermott  bersama  PMI  Kota Batam.  Pelaksanaan  program  juga  sudah  baik dan  sesuai  dengan  rencana.  Kerjasama  antara PMI  dan  CSR  PT  McDermott  Indonesia berjalan dengan baik dan saling
menguntungkan. Para karyawan yang turut serta dalam kegiatan tersebut juga merasa senang bisa turut berpartisipasi dalam kegiatan kemanusiaan ini. Namun pada pelaksanaan program terdapat kendala  yang  tidak  bisa  dipungkiri  akan keberadaannya,  diantaranya  nama  dari  calon donor tidak tertera dalam daftar absensi. Tetapi tim  CSR  PT  McDermott  Indonesia,  berhasil menangani  ini  dengan  baik  dan  memberikan kualitas pelayanan dengan semaksimal mungkin.
Hasil  dari  evaluasi  program  ini  menunjukkan bahwa para pendonor yang menjadi responden dalam  kuesioner  penelitian  ini  merasa  puas dengan program Blood Donation . Dari evaluasi konteks,  program  ini  sudah  sesuai  dengan tujuannya  adalah  untuk  membantu  sesama manusia.  Pada  evaluasi  masukan,  program Blood  Donation memanfaatkan  fasilitas  yang lengkap serta memiliki SDM yang terampil dan mumpuni guna mencapai tujuan program. Pada evaluasi  proses,  kegiatan  ini  berlangsung dengan  lancar.  Mekanisme  pelaksanaan  sudah teratur.  Pada  evaluasi  hasil,  responden mengakui  bahwa  mereka  merasa  puas  dan menambah  pengetahuan  mereka  tentang kesehatan.  Mereka  juga  bersedia  menerapkan serta  membagikan  ilmu  yang  telah  didapatkan Akuntansi, Ekonomi, dan Manajemen Bisnis.

## Daftar Pustaka
Abdul,  S.  (2001). Analisis  Kebijakan  Dari Formulasi ke Implementasi Kebijaksanaan Negara.
Aminoro,  &  Daryanto.  (2016). Evaluasi  dan Penilaian  Pembelajaran  Kurikulum  2013. Yogyakarta: Gava Media.
Amiruddin, I., Hasniati2, & Yunus, M. (2020).
Evaluasi Konteks Dalam Program
Pemberdayaan  Masyarakat  PT.  Ceria Nugraha  Indotama  di  Kecamatan  Wolo Kabupaten  Kolaka. Jurnal  Administrasi Publik , 4.
Andina,  D.  M.  (2021,  June  6). Hari  Donor Darah  Sedunia,  Pmi  Batam  Gencar Dorong  Komunitas,  Perusahaan  Dan Instansi Untuk Menggelar Kegiatan Donor Darah . From
https://pmi.or.id/06/06/2021/berita-daerah/ kepulauan-riau/kota-batam/hari-donor-dara h-sedunia-pmi-batam-gencar-dorong-komu nitas-perusahaan-dan-instansi-untuk-meng gelar-kegiatan-donor-darah/
Arikunto,  S.  C.  (2014). Evaluasi  Program Pendidikan. Jakarta: Bumi Aksara. Bowen,  H.  R.  (1953). Social  Responsibility  of the Businessman.
Bungin,  B.  (2015). Metodologi  Penelitian Kualitatif. Jakarta: Rajawali Press.
Creswell. (2016). Research Design:Pendekatan
Metode Kualitatif, Kuantitatif dan Campuran  Edisi  keempat. Yogyakarta: Pustaka Pelajar.
Dale. (2004). Evaluating development programs and. London: Sage Publications.
Danim, S., & Suparno. (2009). Manajemen dan
Kepemimpinan Transformasional Kekepalasekolahan. Jakarta: Rineka Cipta.
Djajadiningrat, S. T. (2004). Kawasan Industri Berwawasan  Lingkungan  (Eco-Industrial Park). Bandung: Rekayasa Sains. Djam'an,  S.,  &  Aan,  K.  (2009). Metodologi Penelitian Kualitatif. Bandung: Alfabeta. Elkington,  J.  (1998). Cannibals  With  Forks  : The  Triple  Botton  Line  in  21st  Century
Business.
Fajar,  M.  (2010). Tanggung  Jawab  Sosial Perusahaan  di  Indonesia:Studi  Tentang Penerapan  Ketentuan  Corporate  Social
Responsibility pada Perusahaan Multinasional, Swasta, Badan Usaha Milik
Negara. Yogyakarta: Pustaka Pelajar. Farikhah,  S.,  &  Wahyudhiana.  (2018).
Manajemen  Pendidikan. Sleman:  Aswaja Pressindo.
Fatah,  N.  (2004). Landasan  Manajemen Pendidikan. Bandung: PT Remaja Rosdakarya.
Handoko, T. H. (2016). Manajemen Personalia dan  Sumber  Daya  Manusia. Yogyakarta: BPFE.
Harismi,  A.  (2020,  September  2020). SehatQ . Retrieved  July  21,  22  from  SehatQ: https://www.sehatq.com/artikel/kantong-da rah-harus-penuhi-berbagai-kriteria-ini
Hasibuan, M. P. (2011). Dasar Pengertian dan Masalah. Jakarta: PT. Bumi Aksara. Hokianto, H.  F. (2021, 12 5). Pentingnya CSR (Corporate  Social  Responsibility)  dalam Pelaksanaan  Bisnis .  From  Proxsis  Group: https://proxsisgroup.com/pentingnya-csr-c orporate-social-responsibility-dalam-pelak sanaan-bisnis/
Huda,  N.  (2020).  Fungsi  Pengorganisasian Dalam Manajemen. 2.
Kotler,  &  Nance.  (2005). Corporate  Social Responsibility:  Doing  The  Most  Good  for Your Company and Your Cause. John Wiley & Sons Inc.
Maksum,  A.  (2012). Metodologi  Penelitian dalam Olahraga. Surabaya: Unesa University Press.
Mardikanto.  (2014). CSR  (Corporate  Social Responsibility)  Tanggung  Jawab  Sosial.
Bandung: Alfabeta.
Mardikanto, T. (2018). CSR (Corporate  Social Responsibility)  Tanggung  Jawab  Sosial Korporasi. Bandung: Alfabeta.
Martha,  E.,  &  Kresno,  S.  (2017). Metodologi Penelitian Kualitatif Untuk Bidang
Kesehatan. Depok:  PT  Raja  Grafindo Persada. Marthin. (2017). Implementasi Prinsip Corporate Social Responsibility Berdasarkan Undang-Undang No 40 Tahun 2007 tentang Perseroan Terbatas. JOURNAL OF PRIVATE AND COMMERCIAL  LAW  VOLUME  1  NO.  1, NOVEMBER 2017 , 3. Mulyana,  D.  (2017). Manajemen  Biaya: Menyingkapi Lingkungan Bsinis Kontemporer. Tasikmalaya: Lembaga Penelitian,  Pengabdian  pada  Masyarakat,
dan Penjaminan Mutu Pendidikan,
Universitas Siliwangi.
PMI.  (2022). Palang  Merah  Indonesia .  From Laporan Tahunan PMI: https://pmi.or.id/laporan-tahunan/# Rahmat.  (2009,  January-Juni).  Penelitian
Kualitatif. Jurnal EQUILIBRIUM Vol 5 No 9 . Robbins,  S.  P.,  &  Coulter,  M.  (2016). Manajemen. Jakarta: Erlangga. Stufflebeam, D. L., & Shinkfield, A. J. (2014).
Evaluation Theory, Models, &. Apllications.
San Francisco: Jossey-Bass. Sugiyono. (2017). Metode Penelitian
Kuantitatif, Kualitatif dan R&D. Bandung:
Alfabeta. Sugiyono. (2018). Metode Penelitian
Kuantitatif, Kualitatif dan R&D. Bandung:
Alfabeta. Sugiyono. (2018). Metode Penelitian Kuantitatif,Kualitatif  dan  R&D. Bandung:
Alfabeta. Syahida. (2014). Terry, G. R., & Rue, L. W. (2006). Principle of Management. Jakarta: Bumi Aksara. Terry, G. R., & Rule, L. W. (2012). Dasar-Dasar
Manajemen. Jakarta: Bumi Aksara.
Wahab,  S.  A.  (2004). Analisis  Kebijaksanaan dari Formulasi ke Implementasi
Kebijaksanaan  Negara. Jakarta:  Bumi Aksara. Wester,  W.  d.  (2006). Dalam  Kamus  Besar
Webster. Arena Kami.
Yaya Ruyatnasih, S. M., & Megawati, . (2018).
Pengantar Manajemen:  Teori,  Fungsi  dan Kasus. Absolute Media. Yunus. (2014). Perencanaan, Implementasi dan Evaluasi Kebijakan (Fungsi-Fungsi Manajemen). Majalengka:  Unit  Penerbit Universitas Majalengka.