JURNAL PERENCANAAN WILAYAH
e-ISSN: 2502 – 4205
Vol.x., No.x, Bulan Tahun http://ojs.uho.ac.id/index.php/ppw
Analisis Spasial Pelayanan Air Bersih PDAM Tirta Anoa di Kecamatan Kendari Barat Kota Kendari
Spatial Analysis of PDAM Tirta Anoa's Clean Water Services in West Kendari District, Kendari City
Nathan Pongkarambe, Laode Sabaruddin, La Baco Sudia
1) Program Studi Perencanaan Pengembangan Wilayah,Universitas Halu Oleo
2) Program Studi Kehutanan, Universitas Halu Oleo
3) Jurusan Ilmu Lingkunga, Universitas Halu Oleo

## ABSTRACT
The development of the West Kendari District has had consequences for the clean water service area of PDAM  Tirta  Anoa. The  results  showed  (1)  The  spatial  distribution  of  the  clean  water  service  area  of PDAM  Tirta  Anoa  in  Kendari  Barat  District,  Kendari  City  is  the  distribution  of  customer  groups consisting  of  66  government  agency  customers,  7  large  commercial  customers,  83  small  commercial customers, 13 special social customers, and 1,929 household customers with water pressure consisting of zone  IV  of  the  central  unit  with  water  pressure  between  0.6  -  1  kgf.cm-2,  and  water  pressure  in  the Gunung Jati Service Unit zone is 0.5 kgf.cm-2, as well as service area boundaries and service networks distribution pipelines include Kemaraya Village, Watu-watu Village, Tipulu Village, Punggaloba Village, Benu-benua Village, Sodohoa Village, Sanua Village, Dapu-dapura Village, and Lahundape Village; (2) The factors that affect the distribution of the clean water service area of PDAM Tirta Anoa in Kendari Barat  District,  Kendari  City  are  population,  population  density,  topography,  service  area  area,  and distance of production units affecting clean water distribution services in West Kendari District;.
Keywords: Spatial, Clean Water, Service Area

## ABSTRAK
Perkembangan Kecamatan Kendari Barat telah memberikan konsekuensi terhadap wilayah pelayanan air bersih PDAM Tirta Anoa. Penelitian bertujuan (1) memetakan dan menganalisis sebaran spasial wilayah pelayanan  air  bersih  PDAM  Tirta  Anoa  di  Kecamatan  Kendari  Barat  Kota  Kendari,  (2)  Menganalisis faktor-faktor yang mempengaruhi sebaran wilayah pelayanan air bersih PDAM Tirta Anoa di Kecamatan Kendari  Barat  Kota  Kendari.  Hasil  penelitian  menunjukan  (1)  Sebaran  spasial  wilayah  pelayanan  air bersih PDAM Tirta Anoa di Kecamatan Kendari Barat Kota Kendari adalah sebaran kelompok pelanggan yang terdiri dari 66 pelanggan instansi pemerintah, 7 pelanggan niaga besar, 83 pelanggan niaga kecil, 13 pelanggan sosial khusus, dan 1.929 pelanggan rumah tangga dengan tekanan air terdiri zona IV unit pusat dengan tekanan air antara 0,6 - 1 kgf.cm-2, dan tekanan air pada zona Unit Pelayanan Gunung Jati adalah 0.5  kgf.cm-2,  serta  batas  wilayah  pelayanan  dan  jaringan  pelayanan  pipa  distribusi  meliputi  Kelurahan Kemaraya,  Kelurahan  Watu-watu,  Kelurahan  Tipulu,  Kelurahan  Punggaloba,  Kelurahan  Benu-benua, Kelurahan  Sodohoa,  Kelurahan  Sanua,  Kelurahan  Dapu-dapura, dan  Kelurahan  Lahundape;  (2)  Faktor- faktor  yang  mempengaruhi  sebaran  wilayah  pelayanan  air  bersih  PDAM  Tirta  Anoa  di  Kecamatan Kendari  Barat  Kota  Kendari  adalah  jumlah  penduduk,  kepadatan  penduduk,  topografi,  luas  daerah pelayanan, dan jarak unit produksi mempengaruhi pelayanan distribusi air bersih di Kecamatan Kendari Barat;
Kata Kunci : Spasial, Air Bersih, Wilayah Pelayanan

## PENDAHULUAN
Perkembangan  pembangunan  di  Kota Kendari telah memberikan konsekuensi tersendiri bagi  perkembangan  sektor-sektor  lain  di  daerah tersebut,  dan  juga  penyediaan  sarana  dan prasarana  penunjangnya.  Salah  satunya  adalah kebutuhan  akan  ketersediaan  sumber  air  baku untuk melayani kebutuhan air minum masyarakat, industri  dan  aktifitas  sosial  budaya.  Pencemaran airpun  tidak  terjadi    di  kota  atapun  kabupaten (Nasir, dkk 2021) dan hal ini pun beringan dengan jasa lingkungan air bersih yang harus disediaakan oleh  kawasan  tertentu  (Nur,  2021).  Pada  saat  ini potensi  sumber  air  baku  tersebar  diberbagai wilayah  Kota  Kendari,  namun  dari  sistem  yang terbangun  terdapat  beberapa  sistem  yang  kurang tepat  yang  sesuai  dengan  karakter  sumber  air bakunya,  yang  menyebabkan  fungsi  dan keberlanjutan  sistem  menurun,  ditambah  dengan daya dukung sumber daya manusia dalam hal ini pengelola  di  Kota  Kendari  yang  masih  dirasa belum  optimal,  sehingga  saat  ini  penyediaan  air minum untuk memenuhi kebutuhan pokok sehari- hari masyarakat merupakan prioritas utama diatas semua kebutuhan lainnya.
Perusahaan  Daerah  Air  Minum  (PDAM) adalah  perusahaan  daerah  milik  pemerintah  kota yang  mempunyai fungsi  sebagai  institusi penyedia  air  bersih  masyarakat.  PDAM  Tirta Anoa  Kota  Kendari  adalah  perusahaan  daerah yang  bergerak  dan  berusaha memberikan pelayanan  air  bersih  atau  air  minum  kepada masyarakat. Air bersih yang sehat dan berkualitas serta  berkelanjutan  mengalir sangat  dibutuhkan oleh  masyarakat,  karena  dengan  air  bersih  yang sehat dan berkualitas serta berkelanjutan mengalir akan  dapat  meningkatkan  kualitas  hidup masyarakat itu  sendiri.  Masyarakat  di  Kota Kendari  sebagaiannya, mengalami  kesulitan untuk  mendapatkan  air  bersih  yang  sehat  dan berkualitas  serta  berkelanjutan mengalir,  salah satunya  disebabkan  faktor  lokasi  penduduk  yang jauh dari  sumber  air  sehingga  sulit  untuk mendapatkan air bersih,
masyarakat membutuhkan  banyak  waktu  dan  tenaga. Masyarakat  di  beberapa  tempat  di Kota  Kendari yang  tidak  terlayani  oleh  jaringan  distribusi  air bersih  milik PDAM,  menggunakan  sumber  air tanah  dalam  untuk dijadikan  sebagai  sumber  air bersih (Rhamon, 2015).
Penyediaan  kebutuhan  air    bersih  yang diberikan oleh  PDAM  Tirta  Anoa  Kota  Kendari belum  mampu  memberikan pelayanan  yang memuaskan  bagi  pelanggan  yang  ada  dan  belum menjangkau seluruh bagian wilayah Kota Kendari yang memiliki tingkat ketergantungan yang tinggi
terhadap pelayanan air bersih yang dilakukan oleh PDAM.  Kondisi  pelayanan  PDAM  tidak  merata pada  pemanfaatan  ruang  untuk  kebutuhan  air bersih  penduduk  dan  perhatian  utamanya  adalah kemampuan  pasokan  air  bersih  PDAM  belum memberikan  pelayanan  yang  baik  bagi  wilayah Kecamatan di Kota Kendari. Wilayah pelayanannya masih  terbatas pada daerah-daerah permukiman  disekitar  pusat  kota  dan  belum menjangkau wilayah yang terletak jauh dari pusat kota.
Permasalahan  pemenuhan  kebutuhan  air minum  di  Kota  Kendari  secara  umum  dapat diuraikan  sebagai  berikut:  (a)  Rendahnya  tingkat pelayanan  air  minum  untuk  daerah  pelayanan akibat  system  yang  dibangun  tidak  terkelola dengan  baik,  cakupan  pelayanan  air  minum  di Kota Kendari baru sekitar 26,24% sehingga masih sangat  jauh  dari  target  akses  100%  terhadap  air minum;  (b)  Kurangnya  Pengelolaan  Sistem  yang sudah  terbangun,  hal  ini  diakibatkan  beberapa system  terbangun  tidak  terpelihara  dengan  baik, beberapa  system  yang  rusak  tidak  dilakukan perbaikan secepatnya sehingga menjadi menggangu  dalam  kinerja  pelayanan;  (c) Lembaga  Pengelola  seperti  PDAM  dengan kategori  Sakit  berdasarkan  hasil  audit  yang dilakukan Badan  Pengawasan  Keuangan  dan Pembangunan (BPKP) tiap tahunnya dengan nilai kinerja  1,93  di  tahun  2019,  hal  ini  sangat berdampak terhadap keseluruhan Sistem Pelayanan Air Minum; dan (d) Potensi sumber air sangat  cukup,  tetapi  keterbatasan  penanganan Teknis  dalam  sistem  yang  terbangun  dan  yang dikelola  mengakibatkan  sistem  tidak  berjalan sesuai perencanaan.
Kecamatan Kendari Barat memiliki jumlah
Kepala  Keluarga  sebanyak    9.840  KK  dengan pelanggan  PDAM  Tirta  Anoa  zona  pelayanan pada  tahun  2021  sebanyak  2.098  pelanggan terlayani.  Hal  ini  menunjukan  bahwa  kepala keluarga  di  Kecamatan  Kendari  Barat  tidak seluruhnya menggunakan  air  bersih  PDAM  Tirta Anoa. Kecamatan Kedari Barat berada pada Zona pelayanan  I  yang  tergabung  dengan  Kecamatan Kadia  dan  Kecamatan  Kendari  (PDAM  Kota Kendari, 2021).
Adanya  Penelitian  mengenai  wilayah pelayanan  air  bersih  PDAM  di  Kecamatan Kendari Barat diharapkan dapat diketahui sebaran spasial wilayah pelayanan air bersih PDAM Tirta Anoa di Kecamatan Kendari Barat Kota Kendari, dan  faktor-faktor  yang  mempengaruhi  sebaran wilayah  pelayanan  air  bersih  PDAM  Tirta  Anoa di Kecamatan Kendari Barat Kota Kendari.

## METODE PENELITIAN

## Lokasi Penelitian
Lokasi  penelitian  bertempat  di  Perusahaan Daerah  Air  Minum  (PDAM)  Tirta  Anoa  Kota Kendari  Provinsi  Sulawesi  Tenggara  Zona Pelayanan  I  Kecamatan  Kendari  Barat,  dengan pertimbangan  bahwa  penduduk  yang  terlayani
PDAM  Tirta  Anoa  Zona  Pelayanan  I  Kecamatan Kendari  Barat  mempunyai  tingkat  ekonomi  dan status  sosial  yang  beragam.  Zona  pelayanan Perusahaan  Daerah  Air  Minum  (PDAM)  Tirta Anoa  Kecamatan  Kendari  Barat  Kota  Kendari yang  cukup  luas  dan  memiliki  pelanggan sebanyak  2.098  pelanggan  yang  melayani Kecamatan Kendari Barat (Gambar 1).
Gambar 1. Peta Lokasi Penelitian

## Variabel Penelitian
Variabel  penelitian  pada  dasarnya  adalah segala  sesuatu  yang  berbentuk  apa  saja  yang ditetapkan oleh peneliti untuk dipelajari sehingga diperoleh  informasi  tentang  hal  tersebut, kemudian  ditarik  kesimpulannya  Sugiyono (2014).  Variabel  dalam    penelitian  ini  yaitu  (1) untuk    memetakan  dan  menganalisis  sebaran spasial wilayah pelayanan air bersih PDAM Tirta Anoa  di  Kecamatan  Kendari  Barat  dengan variabel  penelitian  yaitu  sebaran  kelompok pelanggan,  sebaran  tekanan  air,  batas  wilayah pelayanan,  jaringan  pelayanan;  (2)  menganalisis faktor-faktor yang mempengaruhi sebaran wilayah  pelayanan  air  bersih  PDAM  Tirta  Anoa di  Kecamatan  Kendari  Barat  dengan  variabel penelitian  yaitu  cakupan  wilayah  pelayanan, jumlah penduduk, kepadatan pendudukm topografi,  luas  daerah  pelayanan,  dam  jarak  unit produksi.

## Teknik Analisis Data
1. Pemataan Spasial
Pemetaan  spasial  ini  menggunakan teknik pemetaan spasial dengan
cara menampilkan serta menganalisis wilayah
pelayanan dengan menampilkan sebaran kelompok  pelanggan,  sebaran  tekanan  air,  batas wilayah  pelayanan,  dan  jaringan  pelayanan  pipa
distribusi.  Pemetaan  spasial  ini  menggunakan sistem  informasi  geografis  (Sulisa,  dkk  (2014), Karimah  (2012),  Ardiansyah  dan  Kardono (2017)).
2. Faktor-Faktor yang
Mempengaruhi
Wilayah  Pelayanan  Air  Bersih  PDAM  di Kecamatan Kendari Barat Pada  pembahasan  ini,  menggunakan variabel  untuk  dapat  mengukur  faktor  yang mempengaruhi  wilayah  pelayanan  air  bersih (Sinaga,  (2013,  Putra,  (2020)).  Setiap  variabel pada  analisis  korelasi  mempunyai  tingkatan  dan arah,  adapun  variabel  nya  yaitu  cakupan pelayanan, jumlah penduduk, kepadatan penduduk,  topografi,  luas  daerah  pelayanan,  dan jarak unit produksi. Tingkat hubungan (bagaimana kuatnya hubungan) biasanya diungkapkan dalam angka antar -1,00 dan +1,00, yang  dinamakan  koefisien  korelasi.  Korelasi  nol (0)  mengindikasikan  tidak  ada  hubungan. Koefisien  korelasi  yang  bergerak  ke  arah  -1,00 atau  +1,00,  merupakan  korelasi  sempurna  pada kedua  ekstrem.  Berikut  merupakan  pedoman umum  dalam  menentukan  kriteria  korelasi  Tabel 1.
Tabel 1.  Kriteria Korelasi No. r Kriteria Hubungan 1 0 Tidak ada korelasi 2 0 - 0,5 Korelasi lemah 3 0,5 - 0,8 Korelasi sedang 4 0,8 - 1 Korelasi kuat 5 1 Korelasi sempurna
Sumber: Una, 2016
Arah  Hubungan  diindikasikan  oleh  simbol “-“ dan “+”. Suatu korelasi negatif berarti bahwa semakin tinggi skor pada suatu variabel, semakin rendah  pula  skor  pada  variabel  lain  atau sebaliknya.  Korelasi  positif  mengindikasikan bahwa  semakin  tinggi  skor  pada  suatu  variabel, semakin  tinggi  pula  skor  pada  variabel  lain  atau sebaliknya (Emzir, 2009).

## PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
a. Sebaran  Spasial  Pelanggan  PDAM  Tirta Anoa Kecamatan Kendari Barat

## Kelompok Pelanggan
a) Pelanggan Instansi Pemerintah
Instansi  pemerintah  merupakan  pelanggan yang: (a) bangunannya milik pemerintah baik secara  langsung  maupun  tidak  langsung dikelola dan dipergunakan untuk kepentingan pendidikan dari jenjang pendidikan pra dasar, dasar  sampai  menengah;  dan  (b)  lembaga yang mengurus urusan di tingkat lokal/daerah dengan kriteria sebagai berikut: kantor/lembaga/sarana  instansi  pemerintah Kabupaten;  perguruan  tinggi  negeri  dan swasta;  rumah  sakit  pemerintah  kabupaten; kantor/lembaga/sarana  instansi  pemerintah kabupaten  lainnya.  Jumlah  pelanggan instansi  pemerintah  di  PDAM  Kota  Kendari wilayah pelayanan Kecamatan Kendari Barat adalah  66  pelanggan,  dengan  jumlah pelanggan terbanyak di Kelurahan Kemaraya dan  Kelurahan  Tipulu  yaitu  masing-masing 23  pelanggan  dan  22  pelanggan.  Hal  ini dikarenakan  Kelurahan  Kemaraya  dan Kelurahan Tipulu merupakan tempat instansi pemerintah  baik  instansi  pemerintah  daerah maupun  pemerintah  pusat  (Tabel  2).
Tabel 2. Jumlah Pelanggan Instansi Pemerintah Aktif di Kecamatan Kendari Barat
No. Kelurahan Jumlah Pelanggan (KK) Persentase (%) 1 Kemaraya 23 34,85 2 Watu-watu 7 10,61 3 Tipulu 22 33,33 4 Punggaloba 5 7,58 5 Benu-benua 4 6,06 6 Sodohoa 2 3,03 7 Sanua 0 0,00 8 Dapu-dapura 0 0,00 9 Lahundape 3 4,55 Kendari Barat 66 100,00 Sumber: PDAM Kota Kendari, 2021
b) Pelanggan Niaga Besar Pelanggan niaga besar terdiri dari: (a) rumah toko  (Ruko);  (b)  bentuk  konstruksi bangunannya  khusus  untuk  tempat  tinggal dimana  sebagian  bangunannya  dan  atau pekarangannya dipergunakan  untuk  kegiatan usaha  yang  berbadan  hukum.  Pelanggan niaga  besar  terdiri  dari  ruko  berlantai  1  dan 2,  bengkel  sedang,  toko/ruko,  counter  hp, toko  bangunan,  sablon/reklame,  toko  kue, fotokopi,  toko  meubel,  biro  jasa,  rental kendaraan,  dan  lain-lain.  Jumlah  pelanggan niaga besar di PDAM Kota Kendari wilayah pelayanan  Kecamatan  Kendari  Barat  adalah tujuh  pelanggan  terdiri  dari  Rumah  Makan
Pekalongan,  Rumah  Makan  Nirwana,  dan Rumah  Sakit  Pembantu  yang  terletak  di Kelurahan  Punggaloba,  Bank  Indonesia, Hotel  Sultra,  dan  Rumah  Makan  Alamo terletak  di  Kelurahan  Tipulu,  serta  Wisma Teratai  yang  terletak  di  Kelurahan  Watu- watu
c) Pelanggan Niaga Kecil Niaga  Kecil merupakan  pelanggan  yang: (a) Bentuk  konstruksi  bangunannya  khusus untuk  tempat  tinggal  dimana  sebagian bangunannya  dan  atau  pekarangannya dipergunakan  untuk  kegiatan  usaha  yang berbadan  hukum;  (b)  Bangunan  yang dipergunakan untuk kegiatan olahraga (tidak
JURNAL PERENCANAAN WILAYAH PPS UHO 31 termasuk  olahraga  air);  (c)  bangunan  yang dipergunakan  untuk  usaha  permainan/games centre  online;  (d)    konstruksi  bangunannya khusus  untuk  tempat  tinggal  yang  sebagian bangunannya  dan/  atau  pekarangannya
dipergunakan  untuk  kegiatan  industri  kecil ( home industry ) yang tidak berbadan hukum. Jumlah Pelanggan Niaga Kecil (NK) Aktif di Kecamatan  Kendari  Barat  disajikan  pada Tabel 3.
Tabel 3.  Jumlah Pelanggan Niaga Kecil (NK) Aktif di Kecamatan Kendari Barat
No. Kelurahan Jumlah Pelanggan (KK) Persentase (%) 1 Kemaraya 21 25,30 2 Watu-watu 2 2,41 3 Tipulu 1 1,20 4 Punggaloba 8 9,64 5 Benu-benua 9 10,84 6 Sodohoa 7 8,43 7 Sanua 8 9,64 8 Dapu-dapura 16 19,28 9 Lahundape 11 13,25 Kendari Barat 83 100
Sumber: PDAM Kota Kendari, 2021
Pelanggan  niaga  kecil  terdiri  dari  bengkel kecil, bangsal kayu, toko kelontong/manisan, penjahit  pakaian,  pangkas  rambut,  service electronic,  rental  computer/ps,  depot  obat, usaha  tenda,  rumah  makan/minum,  usaha penjualan  gas,  klinik  swasta,  dan  lain-lain. Jumlah pelanggan yang termasuk niaga kecil di  PDAM  Kota  Kendari  wilayah  pelayanan Kecamatan  Kendari  Barat  adalah  83 pelanggan, dengan jumlah pelanggan terbanyak  terdapat  di  Kelurahan  Kemaraya sebanyak 21 pelanggan
d) Pelanggan Sosial Khusus
Pelanggan sosial khusus merupakan pelanggan  yang  pelayanannya  dilakukan tidak  langsung  melalui  sambungan  rumah, melainkan  bangunan  khusus  yang  dikelola dan dimanfaatkan secara berkelompok untuk kepentingan  sosial  dan  kepentingan  umum; bangunan  dan  peruntukannya  khusus  untuk melaksanakan ibadah; bangunan dan peruntukannya khusus untuk tempat pengasuhan  anak  yatim  dan  pengasuhan lainnya;  bangunan  dan  kegiatannya  untuk kegiatan  sosial,  tidak  termasuk  yayasan pendidikan; dan bangunannya milik pemerintah  baik  secara  langsung  maupun tidak  langsung  dikelola  dan  dipergunakan untuk  kepentingan  pendidikan  dari  jenjang pendidikan pradasar, dasar sampai menengah.  Jumlah  pelanggan  sosial  khusus di  PDAM  Kota  Kendari  wilayah  pelayanan Kecamatan  Kendari  Barat  adalah  13 pelanggan  terdiri  dari  tempat  peribadatan,
panti asuhan posyandu, TPA, yayasan sosial, dan  lain-lain.  Pelanggan  Sosial  khusus  yang ada  pada  PDAM  Kota  Kendari  wilayah pelayanan  Kecamatan  Kendari  Barat  adalah Gereja  Bethel  Indonesia,  Masjid  Al Muchlisin,
Vihara T.M.,
Masjid Khaerunnisa, Gereja Yesus Gembala terletak di Kelurahan Kemaraya; Masjid Nurul Iman terletak  di  Kelurahan  Sanua,  Gereja  Katolik terletak  di  Kelurahan  Sodohoa,  Gereja Kebaid terletak di Kelurahan Tipulu, Mesjid Nurul  Jihad,  Masjid  Attarbiyah,  dan  Masjid Al  Mubarak  terletak  di  Kelurahan  Watu- watu,  serta  saluran  umum  yang  di  Panti Asuhan  Al  Mu’min  yang  terletak  di Kelurahan Benu-benua.
e) Pelanggan Rumah Tangga Pelanggan  rumah  tangga  merupakan  (a) pelanggan yang menempati bangunan tempat tinggal yang bahan bangunan dan konstruksinya  sederhana  dan  tidak  ada kegiatan  usaha  baik  milik  pribadi  maupun milik  pemerintah/TNI/Polri;  (b)  menempati bangunan  tempat  tinggal  yang  bahan bangunan dan konstruksinya tidak sederhana baik  individu  maupun  komplek  dan  atau bangunan  milik  Pemerintah/TNI/Polri;  (c) Konstruksi  bangunannya  khusus  untuk tempat  tinggal  yang  sebagian  bangunannya dan/ atau pekarangannya dipergunakan untuk kegiatan usaha kecil; (d) bangunannya milik swasta  baik  secara  langsung  maupun  tidak langsung  dikelola  dan  dipergunakan  untuk kepentingan pendidikan dari jenjang
JURNAL PERENCANAAN WILAYAH PPS UHO 32 pendidikan prasekolah, dasar sampai menengah; (d) bangunannya milik
Pemerintah  maupun  Swasta  baik  secara langsung  maupun  tidak  langsung  dikelola dan dipergunakan untuk kepentingan pendidikan  Akademi  dan  perguruan  tinggi; (e)  bangunan  milik  Pemerintah/TNI/Polri yang peruntukannya  untuk pelayanan masyarakat. Jumlah pelanggan rumah tangga di  Kota  Kendari  wilayah  pelayanan Kecamatan  Kendari  Barat  adalah  1.929
pelanggan, dan yang tersebar di 9 (sembilan) kelurahan  yaitu  Kelurahan  Kemaraya, Kelurahan  Watu-watu,  Kelurahan  Tipulu, Kelurahan  Punggaloba,  Kelurahan  Benu- benua,  Kelurahan  Sodohoa,  Kelurahan Sanua, Kelurahan Dapu-dapura, dan Kelurahan  Lahundape.  Jumlah  pelanggan rumah  tangga  aktif  di  Kecamatan  Kendari Barat disajikan pada Tabel 4. Adapun sampel pelanggan  air  bersih  di  Kecamatan  Kendari Barat dapat dilihat pada Gambar 2.
Tabel 4. Jumlah Pelanggan Rumah Tangga Aktif di Kecamatan Kendari Barat
No. Kelurahan Jumlah Pelanggan (KK) Persentase (%) 1 Kemaraya 446 23,12 2 Watu-watu 223 11,56 3 Tipulu 229 11,87 4 Punggaloba 90 4,67 5 Benu-benua 161 8,35 6 Sodohoa 177 9,18 7 Sanua 88 4,56 8 Dapu-dapura 34 1,76 9 Lahundape 481 24,94 Kendari Barat 1929 100,00
Sumber: PDAM Kota Kendari, 2021
Gambar 2. Pelanggan Air Bersih di Kecamatan Kendari Barat

## Sebaran Tekanan Air
Pada  dasarnya,  yang  diinginkan  oleh pelanggan  adalah  terpenuhinya  pelayanan  air bersih  sepanjang  hari.  Artinya,  air  harus  terus mengalir  selama  24  jam  dalam  sehari  semalam dengan tekanan air yang baik, minimal 0,5 - 1,00 kgf/cm2 (Peraturan Menteri PU
No.
18/PRT/M/2007), serta merata di seluruh wilayah pelayanan.  Kenyataan  yang  ada,  tingkat pengaliran  air  belum  memenuhi  harapan pelanggan  yaitu  belum  terpenuhinya  pengaliran air selama 24 jam secara terus menerus, terutama
pada  jam-jam  puncak  air  tidak  mengalir,  atau mengalir  dengan  tekanan  yang  sangat  kecil.  Hal ini  dikarenakan  kondisi  tekanan  air  belum memenuhi  persyaratan  minimal  tekanan  air  yang diizinkan.  Sebaran  tekanan  air  di  Pelayanan Kendari Barat terdiri dari zona IV unit pusat dan zona pelayanan Gunung Jati.
a) Tekanan Air Pada Zona IV Unit Pusat Tekanan air pada zona IV unit pusat wilayah pelayanan Kecamatan Kendari Barat berkisar 0.6, 0.7, 0.8, 0.9, dan 1 kgf.cm-2 dan durasi 9 jam  yang  terbagi  dalam  43  lokasi.  Sebaran
tekanan  air  pada  zona  IV  unit  pusat  dapat
dilihat  pada  Tabel  5  dan  Gambar  3.
Tabel 5.  Sebaran Tekanan Air pada Unit Pusat Wilayah Pelayanan Kendari Barat No Alamat Tekanan Air (kgf.cm -2 ) Durasi (Jam) 1 Jl. Bunga Duri I s/d IV 0,7 9 2 Jl. Bunga Kamboja 0.8 9 3 Jl. Bunga Seroja 0,7 9 4 Jl. Bunga Sanggula 0,7 9 5 Jl. Bunga Matahari poros 1 9 6 Jl. Bunga Dahlia 0.9 9 7 Jl. Bunga Asoka 0.9 9 8 Jl. Bunga Wijaya Kusuma 0.8 9 9 Jl. Bangdes 0.9 9 10 Jl. Bunga Matahari I 0.9 9 11 Jl. Bunga Nusa Indah 0.8 9 12 Kompleks UNHALU Kemaraya 0.8 9 13 Jl. Bunga Kumala 0.8 9 14 Jl. Bunga Kemuning 1 9 15 Jl. Bunga Teratai 1 9 16 Jl. Bunga Anggrek 0.9 9 17 Jl. Bunga Bougenvile 0.8 9 18 Jl. Bunga Kana I 0.8 9 19 Jl. Bunga Kana II 0,7 9 20 Jl. Bunga Tanjung Poros 0,9 9 21 Jl. Bunga Tanjung I 0.8 9 22 Jl. Bunga Tanjung II 0.8 9 23 Jl. Kijang 0,7 9 24 Jl. Bunga Kolopua 0,7 9 25 Lr. SMP FRATER 0,7 9 26 Jl.  Teratai 0,8 9 27 By Pass s/d Kendari Beach 0,7 9 28 Jl. Bunga Cempaka 0,8 9 29 Jl. Palem raja 0,8 9 30 Jl. Bunga Palem 0,8 9 31 Jl. Bunga Sedap malam 0,8 9 32 Jl. Bunga Sorume 0,7 9 33 Jl. Bunga Seruni 0,8 9 34 Jl. Bina Guna 0,7 9 35 Jl. Palapa 0.8 9 36 LR. KODIM / SMA  Kartika 0.8 9 37 Lr. BLOK M (Bunga Kolosua) 1 9 38 Jl. Bunga Kolosua 0.8 9 39 Lr. SD (B. Kolosua) 0.8 9 40 Lr. Nurulfalah 0.8 9 41 Lr. Samping Kantor ASKES 0.8 9 42 Jl. Nasional 0.6 9
Sumber: PDAM Kota Kendari, 2021
Gambar 3. Peta Zona Tekanan Air Kecamatan Kendari Barat
b) Tekanan  Air  Pada  Unit  Pelayanan  Gunung Jati
Tekanan  air  pada  zona  Unit  Pelayanan Gunung Jati adalah 0.5 kgf.cm-2 dan durasi 5 jam  yang  terbagi  dalam  9  lokasi  yaitu  Jalan
Ponegoro,  Jalan  St.  Hasanuddin,  Jalan
Manunggal,  Jalan  Lasolo,  Kompleks  Polres, Kelurahan Sodohoa, Jalan Cumi-cumi, Jalan Ir. Soekarno, dan Jalan Moh. Hatta. Sebaran tekanan air pada zona unit pelayanan Gunung Jati dapat dilihat pada Tabel 6.
Tabel 6.  Sebaran Tekanan Air pada Zona II PDAM Zona Pelayanan Unit Gunung Jati
No Alamat Tekanan Air (kgf.cm -2 ) Durasi (Jam) 1 Jl. Ponegoro 0,5 5 2 Jl. Sultan Hasanuddin 0,5 5 3 Jl. Manunggal 0,5 5 4 Jl. Lasolo 0,5 5 5 Comp Polres 0,5 5 6 Kel. Sodohoa 0,5 5 7 Jl.Cumu-cumi 0,5 5 8 Jl. Ir.Soekarno 0,5 5 9 Jl. Moh Hatta 0,5 5
Sumber: PDAM Kota Kendari, 2020

## Jaringan Penyediaan Air Bersih
Sistem  jaringan  distribusi  air  bersih merupakan  salah  satu  bagian  yang  terpenting dalam  penyediaan  air  bersih,  yang  mempunyai fungsi  pokok  untuk  menghantarkan  air  bersih  ke seluruh  pelangan  PDAM  (Seftiara,  dkk,  2017). Sumber  air  baku  PDAM    Tirta  Anoa  Kota Kendari  wilayah  Pelayanan  Kecamatan  Kendari Barat  adalah  mata  air  dengan  lokasi  Kecamatan Sampara  Kabupaten  Konawe  dengan  kapasitas terpasang sebesar 40 liter/detik dengan debit 200 m 3 sedangkan  dan  kapasitas  produksi  yaitu,  243
ltr/detik,  maka  jumlah  pemanfaatan  debit  Sungai Pohara  masih  sangat  kecil  dibandingkan  dengan debit sungai yang tersedia, serta panjang transmisi 2  km  dengan  sistem  gravitasi.  Boster  PDAM Tirta  Anoa  Kota  Kendari  wilayah  Pelayanan Kecamatan  Kendari  Barat  terletak  di  Kecamatan Puuwatu  dengan  jaringan  distribusi  tersebar  di Kelurahan  Kemaraya,  Kelurahan  Watu-watu, Kelurahan  Tipulu,  Kelurahan  Punggaloba, Kelurahan  Benu-benua,  Kelurahan  Sodohoa, Kelurahan  Sanua,  Kelurahan  Dapu-dapura,  dan Kelurahan Lahundape (Gambar 4).

## Gambar 4. Peta Jaringan Pipa Distribusi Kendari Barat
Faktor-faktor  yang  Mempengaruhi  Sebaran Wilayah  Pelayanan  Air  Bersih  PDAM  Tirta Anoa  di  Kecamatan  Kendari  Barat  Kota

## Kendari
Adapun  faktor-faktor  karakteristik  wilayah tersebut  dianalisis  dengan  menggunakan  teknik
analisis korelasi. Teknik korelasi digunakan untuk mengidentifikasi tingkat hubungan antar variabel. Pada  Tabel  8  dapat  terlihat  bahwa  Kelurahan Kemaraya  mempunyai  presentase  pelayanan  air bersih  terbesar  terbesar  dibandingkan  dengan kelurahan lainnya.
Tabel 7. Persentase Pelayanan Air Bersih Setiap Kelurahan di Kecamatan Kendari Barat
No. Kelurahan Pelayanan Air Bersih (%) 1 Kemaraya 61,66 2 Watu-watu 36,69 3 Tipulu 39,19 4 Punggaloba 16,58 5 Benu-benua 49,71 6 Sodohoa 39,30 7 Sanua 16,77 8 Dapu-dapura 8,32 9 Lahundape 61,15 Sumber: Hasil Analisis, 2021 Tabel 8.  Data yang Digunakan dalam Analisis No. Kelurahan Pelayanan Air Bersih (%) Jumlah penduduk (jiwa) Kepadatan Penduduk (jiwa/Km 2 ) Topog rafi (mdpl) Luas Daerah Pelayan an (km 2 ) Jarak IPA/Unit produksi (m) 1 Kemaraya 61,66 6.430 1.266 9 5,08 5000 2 Watu-watu 36,69 5.273 1.946 24 2,71 5700 3 Tipulu 39,19 5.194 1.389 32 3,74 6100 4 Punggaloba 16,58 4.824 1.663 87 2,9 6600 5 Benu-benua 49,71 2.879 1.755 63 1,64 7000 6 Sodohoa 39,30 4.003 2.534 43 1,58 8000 7 Sanua 16,77 4.664 2.309 89 2,02 7800 8 Dapu-dapura 8,32 3.633 6.374 104 0,57 7400 9 Lahundape 61,15 6.992 7.945 15 0,88 5500
Sumber: Hasil Analisis, 2021
1) Uji Korelasi Variabel Jumlah Penduduk (X1) Terhadap Wilayah Pelayanan Air Bersih (Y)
Untuk  mengetahui  ada  tidaknya  hubungan antara  jumlah  penduduk  terhadap  pelayanan  air bersih  maka  dilakukan  analisis  korelasi  antara jumlah  penduduk  dengan  distribusi  air  bersih.
Pertama-tama,  data  yang  telah  terkumpul  yaitu data  output  dari  sasaran  1  dan  2  (lihat  Tabel  8) sebagai  input  pada  sasaran  3  dimasukkan  ke dalam software SPSS untuk diolah. Dalam proses pengolahan  data  melalui  SPSS  akan  muncul output hasil analisis korelasi seperti pada Tabel 9.
Tabel 9. Hasil Perhitungan Korelasi Cakupan Wilayah Pelayanan Terhadap Jumlah Penduduk
Cakupan_P elayanan Jumlah_P enduduk Kepadata n_Pendu duk Topografi  Luas_Daer ah_Pelayan an Jarak_Unit_P roduksi Cakupan_ Pelayanan Pearson Correlation 1 ,514 ,003 -,884 ** ,317 -,643 Sig. (2-tailed) ,157 ,994 ,002 ,405 ,062 N 9 9 9 9 9 9
**. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed). *. Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed).
Setelah  mendapatkan  output  hasil  analisis korelasi, selanjutnya yang perlu diperhatikan dari output  adalah  nilai  pearson  correlation  dan  nilai Sig.  atau  derajat  error.  Nilai  pearson  correlation menggambarkan  pola  hubungan  antara  dua variabel, dimana nilai yang didapat sebesar 0,514. Hal  ini  menunjukkan  bahwa  adanya  tingkat korelasi  atau  hubungan  yang  sedang  antara variabel  jumlah  penduduk  dan  distribusi  air bersih.  Selain  itu,  dapat  dilihat  juga  bahwa  nilai korelasi  bernilai  positif  yang  berarti  hubungan antara  jumlah  penduduk  dan  distribusi  air  bersih searah  atau  dengan  kata  lain  semakin bertambahnya jumlah penduduk, semakin bertambah pula pelayanan distribusinya.
Sedangkan  pada  nilai  Sig.  atau  derajat  error diketahui bernilai 0,157 atau lebih besar dari 0.05 (alpha  5%).  Hal  ini  menunjukkan  bahwa  nilai korelasi  pada  kedua  variabel  ini  tidak  dapat digunakan  atau  tidak  signifikan.  Sehingga,  dapat disimpulkan  bahwa  variabel  jumlah  penduduk pada  penelitian  ini  tidak  berhubungan  signifikan terhadap  pelayanan  air  bersih  PDAM.  Namun, jika  mengabaikan  standar  error  dapat  diketahui bahwa  nilai  pelayanan  air  bersih  PDAM  di
Kecamatan Kendari Barat akan meningkat seiring dengan  meningkatnya  jumlah  penduduk  di wilayah tersebut.
Hal  ini  sesuai  dengan  kondisi  trend  data jumlah penduduk yang setiap tahunnya meningkat mengakibatkan  permintaan  akan  air  bersih  ikut meningkat.  Di  wilayah  studi  penambahan permintaan  akan  air  bersih  direspon  dengan  baik oleh  PDAM  dengan  penambahan  produksi  air setiap tahunnya. Hal ini mengakibatkan distribusi air  bersih  ikut  bertambah  seiring  dengan bertambahnya  jumlah  penduduk  di  Kecamatan Kendari Barat.
2) Uji  Korelasi  Variabel  Kepadatan  Penduduk (X2) Terhadap Pelayanan Air Bersih (Y) Untuk  mengetahui  ada  tidaknya  hubungan antara  kepadatan  penduduk  terhadap  pelayanan air bersih PDAM maka dilakukan analisis korelasi antara  kepadatan  penduduk  dengan  distribusi  air bersih.  Pertama-tama,  data  yang  telah  terkumpul yaitu data output dari sasaran 1 dan 2 (lihat Tabel 8)  sebagai  input  pada  sasaran  3  dimasukkan  ke dalam  software  SPSS  untuk  diolah    (Tabel  10).
Tabel 10. Hasil Perhitungan Korelasi Cakupan Wilayah Pelayanan Terhadap Kepadatan Penduduk
Cakupan_P elayanan Jumlah_P enduduk Kepadata n_Pendu duk Topografi  Luas_Daer ah_Pelayan an Jarak_Unit_P roduksi Cakupan_ Pelayanan Pearson Correlation 1 ,514 ,003 -,884 ** ,317 -,643 Sig. (2-tailed) ,157 ,994 ,002 ,405 ,062 N 9 9 9 9 9 9
**. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed). *. Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed).
Setelah  mendapatkan  output  hasil  analisis korelasi, selanjutnya yang perlu diperhatikan dari output  adalah  nilai  pearson  correlation  dan  nilai Sig.  atau  derajat  error.  Nilai  pearson  correlation menggambarkan  pola  hubungan  antara  dua variabel, dimana nilai yang didapat sebesar 0,003. Hal  ini  menunjukkan  bahwa  adanya  tingkat korelasi  atau  hubungan  yang  sedang  antara variabel  kepadatan  penduduk  dan  pelayanan  air bersih PDAM. Selain itu, dapat dilihat juga bahwa nilai  korelasi  bernilai  positif  yang  berarti hubungan  antara  kepadatan  penduduk  dan pelayanan  air  bersih  PDAM  searah  atau  dengan kata  lain  semakin  bertambahnya  nilai  kepadatan penduduk,  semakin  bertambah  pula  pelayanan distribusinya.  Sedangkan  pada  nilai  Sig.  atau derajat  error  diketahui  bernilai  0,994  atau  lebih besar dari 0.05 (alpha 5%). Hal ini menunjukkan bahwa nilai korelasi pada kedua variabel ini tidak dapat  digunakan  atau  tidak  signifikan.  Sehingga, dapat  disimpulkan  bahwa  variabel  kepadatan penduduk  pada  penelitian  ini  tidak  berhubungan signifikan  terhadap  pelayanan  air  bersih  PDAM. Hal  ini  bertolak  belakang  dengan  asumsi  dan beberapa  penelitian-penelitian  terdahulu  yang mengatakan  bahwa  adanya  hubungan  kepadatan penduduk  terhadap  pelayanan  air  bersih  PDAM dimana semakin padat kepadatan penduduk suatu wilayah maka semakin tinggi pelayanan air bersih PDAM di wilayah tersebut. Akan tetapi jika nilai
standar  error  diabaikan  dapat  dilihat  bahwa hubungan  antara  kepadatan  penduduk  dan pelayanan  air  bersih  PDAM  sejalan  dengan asumsi awal. Jika standar error mencukupi, sesuai dengan  nilai  korelasi  yang  didapat  maka pelayanan air bersih di Kecamatan Kendari Barat akan  meningkat  dengan  meningkatnya  nilai kepadatan penduduk di wilayah studi.
Kondisi kepadatan penduduk wilayah studi terus  meningkat  seiring  dengan  bertambahnya jumlah  penduduk  di  wilayah  studi.  Sehingga, seperti  halnya  variabel  jumlah  penduduk, permintaan  akan  air  bersih  terus  meningkat seiring  meningkatnya  kepadatan  penduduk  di wilayah  studi.  Produksi  air  bersih  terus mengalami peningkatan sesuai dengan permintaan air bersih. Hal ini mengakibatkan nilai pelayanan air bersih ikut mengalami peningkatan.
3) Uji  Korelasi  Variabel  Topografi  (X3) Terhadap  Distribusi  Pelayanan  Air  Bersih PDAM (Y) Untuk  mengetahui  ada  tidaknya  hubungan antara  topografi  terhadap  pelayanan  air  bersih PDAM  maka  dilakukan  analisis  korelasi  antara variabel  topografi  dengan  distribusi  air  bersih. Pertama-tama,  data  yang  telah  terkumpul  yaitu data  output  dari  sasaran  1  dan  2  (lihat  Tabel  8) sebagai  input  pada  sasaran  3  dimasukkan  ke dalam  software  SPSS  untuk  diolah  (Tabel  11).
Tabel 11. Hasil Perhitungan Korelasi Cakupan Wilayah Pelayanan Terhadap Kepadatan Penduduk
Cakupan_P elayanan Jumlah_P enduduk Kepadata n_Pendu duk Topografi  Luas_Daer ah_Pelayan an Jarak_Unit_P roduksi Cakupan_ Pelayanan Pearson Correlation 1 ,514 ,003 -,884 ** ,317 -,643 Sig. (2-tailed) ,157 ,994 ,002 ,405 ,062 N 9 9 9 9 9 9
**. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed). *. Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed).
Setelah  mendapatkan  output  hasil  analisis korelasi, selanjutnya yang perlu diperhatikan dari output  adalah  nilai  pearson  correlation  dan  nilai Sig.  atau  derajat  error.  Nilai  pearson  correlation menggambarkan  pola  hubungan  antara  dua variabel,  dimana  nilai  yang  didapat  sebesar  - 0,884. Hal ini menunjukkan bahwa adanya tingkat korelasi  atau  hubungan  yang  lemah  antara variabel  topografi  dan  pelayanan  air  bersih PDAM. Selain itu, dapat dilihat juga bahwa nilai korelasi  bernilai  negatif  yang  berarti  hubungan antara variabel topografi dan pelayanan air bersih PDAM  terbalik  atau  dengan  kata  lain  semakin bertambahnya  nilai  topografi  dalam  hal  ini ketinggian (dalam meter di atas permukaan laut),
justru  pelayanan  distribusinya  semakin  menurun. Sedangkan  pada  nilai  Sig.  atau  derajat  error diketahui bernilai 0,002 atau lebih kecil dari 0.05 (alpha  5%).  Hal  ini  menunjukkan  bahwa  nilai korelasi pada kedua variabel ini  dapat digunakan atau  signifikan.  Sehingga,  dapat  disimpulkan bahwa variabel topografi pada penelitian ini tidak berhubungan  signifikan  terhadap  distribusi  air bersih. Hal ini sesuai dengan asumsi dan beberapa penelitian-penelitian  terdahulu  yang  mengatakan bahwa  adanya  hubungan  topografi  terhadap distribusi  air  bersih  dimana  semakin  tinggi topografi  suatu  wilayah  maka  semakin  sulit pendistribusian  di  wilayah  tersebut  (nilai distribusi  kecil).  Hubungan  antara  topografi  dan
JURNAL PERENCANAAN WILAYAH PPS UHO 38 pelayanan  air  bersih  PDAM  sejalan  dengan asumsi awal. Jika standar error mencukupi, sesuai dengan  nilai  korelasi  yang  didapat  maka pelayanan  air  bersih  PDAM  di  Kecamatan Kendari  Barat  akan  meningkat  jika  wilayah penelitian memiliki ketinggian yang rendah.
Kondisi  topografi  wilayah  studi  yang berbukit  dan  tidak  rata  terbukti  menyulitkan proses  pendistribusian  air  bersih.  Hal  ini  terlihat
dari  nilai  cakupan  pelayanan  di  wilayah  yang berbukit  dan  relatif  tinggi  cenderung  lebih  kecil dibandingkan wilayah yang rendah dan cukup rata contohnya  Kelurahan  Dapu-dapura,  Kelurahan Sanua, dan Kelurahan Punggaloba yang memiliki kontur  berbukit  dan  cukup  tinggi  memiliki cakupan  pelayanan  lebih  kecil  dibandingkan Kelurahan  Kemaraya  yang  memiliki  kontur yang rata dan rendah. Gambar 5. Kondisi Topografi Wilayah Kelurahan Punggaloba 4) Uji Korelasi Luas Daerah Pelayanan (X4) Terhadap Pelayanan Air Bersih PDAM (Y) Untuk  mengetahui  ada  tidaknya  hubungan antara Luas Daerah Pelayanan terhadap pelayanan air bersih PDAM maka dilakukan analisis korelasi antara  variabel  luas  daerah  pelayanan  dengan
distribusi  air  bersih.  Pertama-tama,  data  yang telah  terkumpul  yaitu  data  output  dari  sasaran  1 dan 2 (lihat Tabel 8) sebagai input pada sasaran 3 dimasukkan  ke  dalam  software  SPSS  untuk diolah. (Tabel 12).
Tabel 12. Hasil Perhitungan Korelasi Cakupan Wilayah Pelayanan Terhadap Daerah Pelayanan
Cakupan_P elayanan Jumlah_P enduduk Kepadata n_Pendu duk Topografi  Luas_Daer ah_Pelayan an Jarak_Unit_P roduksi Cakupan_ Pelayanan Pearson Correlation 1 ,514 ,003 -,884 ** ,317 -,643 Sig. (2-tailed) ,157 ,994 ,002 ,405 ,062 N 9 9 9 9 9 9
*. Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed).
Setelah  mendapatkan  output  hasil  analisis korelasi, selanjutnya yang perlu diperhatikan dari output  adalah  nilai  pearson  correlation  dan  nilai Sig.  atau  derajat  error.  Nilai  pearson  correlation menggambarkan  pola  hubungan  antara  dua variabel, dimana nilai yang didapat sebesar 0,317. Hal  ini  menunjukkan  bahwa  adanya  tingkat korelasi atau hubungan yang kuat antara variabel luas  daerah  pelayanan  dan  pelayanan  air  bersih PDAM. Selain itu, dapat dilihat juga bahwa nilai korelasi  bernilai  positif  yang  berarti  hubungan antara  variabel  luas  daerah  pelayanan  dan pelayanan  air  bersih  PDAM  searah  atau  dengan kata lain semakin bertambahnya nilai luas daerah pelayanan  maka  distribusi  air  bersihnya  semakin meningkat  juga.  Hal  ini  berbanding  terbalik
dengan  asumsi  awal  dimana  luas  daerah pelayanan  tidak  searah  atau  terbalik  terhadap pelayanan  air  bersih  PDAM.  Sedangkan  pada nilai  Sig.  atau  derajat  error  diketahui  bernilai 0,405  atau  lebih  besar  dari  0.05  (alpha  5%).  Hal ini menunjukkan bahwa nilai korelasi pada kedua variabel  ini  tidak  dapat  digunakan  atau  tidak signifikan.  Sehingga,  dapat  disimpulkan  bahwa variabel luas daerah pelayanan pada penelitian ini terbukti  berhubungan  tidak  signifikan  terhadap pelayanan  air  bersih  PDAM.  Oleh  karena  itu, disimpulkan bahwa untuk meningkatkan pelayanan  air  bersih  di  wilayah  studi  dapat dilakukan dengan memperluas daerah pelayanan. Luas daerah pelayanan yang pada studi ini merupakan kawasan permukiman di wilayah studi
berbeda-beda  di  setiap  kecamatan.  Kelurahan Kemaraya  dengan  pelayanan  distribusi  air  bersih tertinggi juga memiliki luas kawasan permukiman yang  lebih  besar  daripada  kelurahan  lainnya. Besarnya  luas  kawasan  permukiman  ini  secara tidak langsung meningkatkan permintaan akan air bersih.  Peningkatan  permintaan  air  bersih  ini diikuti dengan penambahan kuantitas produksi air bersihnya.  Sehingga,  distribusi  air  bersih  ikut bertambah  seiring  bertambahnya  luas  daerah pelayanan di wilayah studi
5) Uji Korelasi Variabel Jarak Unit Produksi (X5) Terhadap Pelayanan Air Bersih PDAM (Y) Untuk  mengetahui  ada  tidaknya  hubungan antara jarak unit produksi terhadap pelayanan air bersih  PDAM  maka  dilakukan  analisis  korelasi antara variabel jarak sumber air dengan pelayanan air  bersih  PDAM. Pertama-tama, data  yang  telah terkumpul yaitu data  output  dari sasaran  1 dan 2 (lihat  Tabel  8)  sebagai  input  pada  sasaran  3 dimasukkan ke dalam software SPSS untuk diolah (Tabel 13).
Tabel 13. Hasil Perhitungan Korelasi Cakupan Wilayah Pelayanan Terhadap Unit Produksi
Cakupan_P elayanan Jumlah_P enduduk Kepadata n_Pendu duk Topografi  Luas_Daer ah_Pelayan an Jarak_Unit_P roduksi Cakupan_ Pelayanan Pearson Correlation 1 ,514 ,003 -,884 ** ,317 -,643 Sig. (2-tailed) ,157 ,994 ,002 ,405 ,062 N 9 9 9 9 9 9
**. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed). *. Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed).
Pada  nilai  Sig.  atau  derajat  error  diketahui bernilai  0,062  atau  lebih  besar  dari  0.05  (alpha 5%).  Hal  ini  menunjukkan  bahwa  nilai  korelasi pada  kedua  variabel  ini  tidak  dapat  digunakan atau tidak signifikan. Sehingga, dapat disimpulkan  bahwa  variabel  jarak  unit  produksi pada  penelitian  ini  tidak  berhubungan  signifikan terhadap  pelayanan  air  bersih  PDAM.  Hal  ini bertolak  belakang  dengan  asumsi  dan  beberapa penelitian-penelitian  terdahulu  yang  mengatakan bahwa  adanya  jarak  unit  produksi  terhadap pelayanan air bersih PDAM dimana semakin jauh jarak  air  bersih  di  suatu  wilayah  maka  nilai pelayanan  air  bersih  PDAM  di  wilayah  tersebut semakin kecil. Akan tetapi jika nilai standar error diabaikan  dapat  dilihat  bahwa  hubungan  antara jarak  unit  produksi  dan  pelayanan  air  bersih PDAM  sejalan  dengan  asumsi  awal.  Jika  standar error  mencukupi,  sesuai  dengan  nilai  korelasi yang  didapat  maka  distribusi  air  bersih  di Kecamatan  Kendari  Barat  akan  bertambah  jika jarak  unit  produksi  di  wilayah  studi  semakin berkurang atau dekat.
Hal ini sesuai dengan fakta empiris dimana wilayah  yang  memiliki  jarak  terdekat  dari  unit produksi memiliki  distribusi  air  bersih yang  baik jika dilihat dari kuantitas dan kontinuitas air yang diterima  pelanggan  di  wilayah tersebut. Contohnya:  Kelurahan  Kemaraya  yang  hanya berjarak  5  km  dari  unit  produksi  memiliki  nilai cakupan  pelayanan  yang  lebih  tinggi  daripada Kelurahan Punggaloba yang berjarak 6,6 km dari sumber  air  bersih.  Sehingga,  dapat  disimpulkan
bahwa nilai pelayanan air bersih PDAM didukung oleh  jarak  suatu  wilayah  terhadap  unit  produksi air bersih di wilayah tersebut.
Dari hasil analisis tersebut dapat disimpulkan  bahwa  hanya  variabel  luas  daerah pelayanan  yang  memiliki  hubungan  yang signifikan  terhadap  distribusi  air  bersih.  Selain itu, variabel topografi memiliki nilai korelasi yang sangat  kuat  dibandingkan  variabel  lainnya. Sedangkan  kepadatan  penduduk  memiliki  nilai korelasi  yang  paling  rendah.  Variabel  jumlah penduduk,  kepadatan  penduduk,  luas  daerah pelayanan dan jumlah penduduk miskin memiliki hubungan  yang  searah  (positif)  dengan  distribusi air bersih. Sedangkan variabel topografi dan jarak unit  produksi  memiliki  hubungan  yang  tidak searah  (negatif)  terhadap  pelayanan  air  bersih PDAM. Variabel  luas  daerah  pelayanan  pada penelitian  ini  terbukti  berhubungan  signifikan terhadap  pelayanan  air  bersih  PDAM.  Dengan arah  korelasi  positif  yang  berarti  setiap penambahan  luas  daerah  pelayanan  akan  diikuti dengan  peningkatan  pelayanan  distribusi  air bersih  di  wilayah  tersebut.  Dari  hasil  tersebut, peneliti  menyadari  terdapat  kelemahan  pada penelitian  ini,  dikarenakan  berdasarkan  beberapa teori atau  penelitian  terdahulu menghasilkan luas daerah  pelayanan  berkorelasi  negatif  terhadap pelayanan  distribusi  air  bersih.  Menurut  fakta empiris  di  lapangan,  kawasan  permukiman  yang merupakan daerah pelayanan yang dimaksud pada penelitian  ini  masih  belum  terencana  dan  tertata.
Hal  ini  terlihat  dari  jarak  antar  pemukiman  yang jauh  atau  masih  jarang.  Selain  itu,  penggunaan layanan  PDAM  di  kawasan  permukiman  masih jarang  dimana  kebanyakan  rumah  lebih  memilih memakai pompa air atau sumur gali. Penggunaan air  PDAM  lebih  banyak  di  kawasan  krisis  air yaitu  kawasan  dengan  topografi  yang  tinggi  dan berbukit.  Sehingga,  data  yang  didapat  tidak maksimal  dan  akurat.  Untuk  itu,  kedepannya
daripada  meningkatkan  luas  daerah  pelayanan, peneliti lebih menyarankan untuk lebih memadatkan  ( compact )  kawasan  permukiman dimana  saat  ini  kondisi  permukiman  belum terencana.  Selain  itu,  kawasan  permukiman disarankan  untuk  menggunakan  layanan  jaringan perpipaan  PDAM  guna  mencegah  pengambilan air tanah yang tidak terkendali.
Tabel 14.  Hasil Analisis Pengaruh Karakteristik Wilayah Terhadap Pelayanan Air Bersih PDAM
No. Variabel Korelasi Rendah Korelasi Sedang Korelasi Kuat Korelasi Sangat Kuat Korelasi (+) Korelasi (-) Sig. < 0,05 1 Jumlah penduduk √ √ 2 Kepadatan penduduk √ √ 3 Topografi √ √ √ 4 Luas daerah pelayanan √ √ 5 Jarak Unit Produksi/IPA √ √

## Sumber: Hasil Analisis, 2021

## KESIMPULAN
Berdasarkan    hasil    penelitian  dan pembahasan  yang  telah  diuraikan  pada  bab sebelumnya,  maka  dapat  ditarik  kesimpulan bahwa  sebaran  spasial  wilayah  pelayanan  air bersih  PDAM  Tirta  Anoa  di  Kecamatan  Kendari Barat  Kota  Kendari  adalah  sebaran  kelompok pelanggan yang terdiri dari 66 pelanggan instansi pemerintah,  7  pelanggan  niaga  besar,  83 pelanggan  niaga  kecil,  13  pelanggan  sosial khusus,  dan  1.929  pelanggan  rumah  tangga dengan  tekanan  air  terdiri  zona  IV  unit  pusat dengan  tekanan  air  antara  0,6  -  1  kgf.cm-2,  dan tekanan air pada zona Unit Pelayanan Gunung Jati adalah  0.5  kgf.cm-2,  serta  batas  wilayah pelayanan  dan  jaringan  pelayanan  pipa  distribusi meliputi  Kelurahan  Kemaraya,  Kelurahan  Watu- watu,  Kelurahan  Tipulu,  Kelurahan  Punggaloba, Kelurahan  Benu-benua,  Kelurahan  Sodohoa, Kelurahan  Sanua,  Kelurahan  Dapu-dapura,  dan Kelurahan Lahundape.  Faktor-faktor yang mempengaruhi  sebaran  wilayah  pelayanan  air bersih  PDAM  Tirta  Anoa  di  Kecamatan  Kendari Barat  Kota  Kendari  adalah  jumlah  penduduk, kepadatan  penduduk,  topografi,  luas  daerah pelayanan, dan jarak unit produksi mempengaruhi pelayanan  distribusi  air  bersih  di  Kecamatan Kendari  Barat.  Dari  hasil  analisis  hanya  variabel luas  daerah  pelayanan  yang  memiliki  hubungan yang  signifikan  terhadap  distribusi  air  bersih. Selain  itu,  variabel  topografi  memiliki  nilai
korelasi  yang  sangat  kuat  dibandingkan  variabel lainnya. Sedangkan kepadatan penduduk memiliki nilai korelasi yang paling rendah. Variabel jumlah penduduk,  kepadatan  penduduk,  luas  daerah pelayanan dan jumlah penduduk miskin memiliki hubungan  yang  searah  (positif)  dengan  distribusi air bersih. Sedangkan variabel topografi dan jarak unit  produksi  memiliki  hubungan  yang  tidak searah  (negatif)  terhadap  pelayanan  air  bersih PDAM.
Ucapan Terimakasih: Terimakasih kepada pihak PDAM Kota Kendari yang telah memberikan data sehingga  penelitian  ini  dapat  terselesaikan.  Dan semua pihak yang  telah membantu.

## DAFTAR PUSTAKA
Ardiansyah  dan  Kardono.  (2017).  Sistem Informasi  Geografis  (Sig)  Pemetaan Jaringan Pipa Dan Titik Properti Pelanggan Di  Pt  Aetra  Air  Tangerang. Jurnal  Ilmiah Fifo , IX(1): 81-89.
Emzir.  (2009).  Metode  Penelitian  Pendidikan Kualitatif dan Kuantitatif. Jakarta: PT Raja Grafindo Pergoda.
Karimah,  Mar’  atul.  (2012).  Sistem  Informasi Geografis  Pemetaan  Sumber  Air  Dan Reservoir  Kabupaten  Sleman. Seminar Nasional Informatika Medis III. Yogyakarta, 32-35.
[PDAM]  Perusahaan  Daerah  Air  Minum  Kota Kendari, 2020. Data Pelanggan Perusahaan Daerah  Air  Minum  (PDAM)  Tahun  2020.
Kendari Nasir, Asrul, La Baco Sudia, La Ode Ahmad Nur Ramadhan. (2021). Analisis Indeks Pencamaran  Air  Di  Sungai  Langkapa
Kabupaten  Bombana. Jurnal  Perencanaan Wilayah. 6(1): 11-12
Nur,  Ismail,  Hasbullah  Syaf,  Dewi  Nurhayati Yusuf.  (2021).  Analisis  jasa  lingkungan pangan  dan  air  Pada  Kawasan  Perkotaan dan  Kawasan  Industri  di  Kabupaten Konawe. Jurnal  Perencanaan  Wilayah , 6(1): 1-10
Putra, Yogi. (2020). Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi  Kepuasan  Elanggan  Pada Pdam  Tirtanadi  Cabang  Cemara. Jurnal Akuntansi, Manajemen Dan Ilmu Ekonomi , 1(1): 22-29
Rhamon,  P.  P.  T.,  (2015).  Sistem  dan  Strategi Peningkatan  Pelayanan  Air  Bersih  di  Kota
Kendari. Tesis Pascasarja Universitas Halu Oleo: Tidak Diterbitkan Seftiara,  Ginta  Widya,  Muhammad  Taufik,  dan Akbar  Kurniawan.  (2017).  Inventarisasi dan  Evaluasi  Jaringan  Pipa  PDAM Kabupaten  Situbondo. Jurnal  Teknik  ITS 6(2): A458-A463 Sinaga,  Dewi  Rupyanti  dan  Dian  Rahmawati. 2013. Faktor - Faktor yang Mempengaruhi Pelayanan  Distribusi  Air  Bersih  di Kawasan Permukiman Perkotaan Kabupaten  Pamekasan. JURNAL  TEKNIK
POMITS , 2(1): 1-6,
Sugiyono,  (2011).  Metode  Penelitian  Kuantitaif Kualitatif dan R dan B, Bandung: Alfabeta Sulisa, A.A Ngurah Hary, I Nyoman Piarsa, Putu Wira  Buana.  (2014).  Sistem  Informasi Geografis  Pemetaan  Jaringan  Pipa  PDAM Tirta  Mangutama. MERPATI ,  2(2)  :  262- 270