## STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN OPPO BENGKULU
“ Studi Deskriptif TSPV dalam Berkomunikasi dengan Promotor OPPO Cabang Bengkulu ”
Oleh:

## PUTRI NING RAHAYU

## Magister Ilmu Komunikasi Universitas Bengkulu

## ABSTRACT
Marketing Communication is a form of strategy intended to improve the quality of the company and the limited company's  goals. In addition, marketing communication activities are activities that are designed to create structured management and reach the quality of work in company. The research was conducted to find out how the Marketing Communication Strategy for marketing activities in the OPPO Bengkulu Company. The object of this study was carried out to study marketing strategies in marketing activities at the OPPO Bengkulu company. While the research subjects were the OPPO Bengkulu Company which was stationed in Bengkulu and chosen by this company because of its position as TSPV manager in the field of discussing and improving the quality of the company (promoter). The theory used in this research is the theory of Internal Communication according to Lawrence D. Brennan which supports two things, namely vertical and horizontal communication. The research  has revealed the marketing process itself by establishing a feed on activities as well as the marketing process. The results showed that team management and knowledge control were very important in increasing sales and customer satisfaction found in the case study. Based on the analysis, it is concluded that the marketing communication strategy of OPPO Bengkulu company uses the activities of the TSPV management team consisting of training products, follow-up, persuasive communication and impact management. Many marketing activities are supported by TSPV team activities towards promoters (employees) in increasing sales figures.
Keywords : strategy, marketing communication, marketing activities.

## PENDAHULUAN
Dalam  dunia  marketing  “Target” adalah    sebuah  momok  yang  memang wajib  dikejar  oleh  setiap  pihak  agar mengetahui acuan dari pekerjaan marketingnya  ini  akan  seperti  apa  dan bagaimana.  Proses  pembagian  target  tidak hanya dari angka saja melainkan juga dari Target user yang akan ditawarkan  produk. Target user juga  harus  dipikirkan  secara matang,  mulai  dari  persiapan  alat-alat untuk  berkomunikasi  dan  menunjang penjelasan  saat  berjualan,  kondisi,  situasi
dan juga rekomendasi yang sesuai dengan kebutuhan user. Hal ini lah yang kemudian menjadi  acuan  seorang  sales  dalam bertindak.  Sehingga  tindakan  yang  tidak berdasarkan asas ‘asal jadi’ atau kedekatan saja.  Karena  dalam  dunia  Marketing dikenal Rumusan 6-3-1 yaitu 60 % Agresif 30% Knowledge dan 10 % Keberuntungan. Disini terlihat bahwa keberuntungan hanya akan mempengaruhi sedikit sekali. Berarti harus  ada  sebuah  acuan  target  sebagai pedoman  dalam  melakukan  sebuah aktivitas penunjang.
OPPO Bengkulu merupakan perusahaan  marketing  cabang  dari  pusat
Jakarta  yang  dibawahi  langsung  dari negara  yang  membawa  merk  ini  yaitu China.    Perusahaan  OPPO  Bengkulu bermula  di  awal  tahun  2013  dan  saat  itu perusahaan  ini  hanya  memiliki  sedikit sekali  karyawan  baik  dari  staff  ataupun sales  yang  dimilikinya.  Hingga  akhirnya perkembangan  OPPO  Bengkulu  terus pesat  karena  hal  yang  dianggap  beberapa rekan  kerja  bisnis  bahwa  perusahaan  ini mampu  memberikan  kenyamanan  dan penjualan  yang  sangat  baik.    OPPO  hadir dengan smartphone yang  bertajuk selfie expert hingga  mulai  banyak  kompetitor yang  melakukan  hal  yang  sama  dengan teknologinya.  OPPO  Bengkulu  juga memberikan  kenyamanan  kepada user dengan mendirikan 2 unit service center di Areanya  yaitu  Kota  Bengkulu  dan  Lubuk Linggau.  Dimana  area  Lubuk  Linggau masuk ke dalam region Bengkulu. Hal ini dikarenakan  pimpinan  OPPO  Indonesia menganggap  jarak  Bengkulu  dan  Linggau jauh  lebih  dekat  sehingga  masuklah kedalam Big Bengkulu.
Kemudian  OPPO  Big  Bengkulu memiliki  1  RGM  ( Region Genderal Manager) yang  bertanggung  jawab  atas cabang ini secara fokus kepada OPPO, lalu diikuti  RM  ( Region Manager )  yang memegang  area  yang  dibagi  jauh  lebih kecil  lagi.  Baru  kemudian  diikuti  oleh beberapa  divisi leader yang  bergaris langsung  dengan  pimpinan  besar  tersebut. Dengan  urutan  terbawahnya  baru  akan terhubung  kepada  promotor.  Dimana promotor  memiliki  sosok  tutor  yang menjadi orang tua bagi mereka yang akan memberikan    monitoring  dan  dewan  guru yaitu trainer yang  bertanggung  jawab akan knowledge SDM  perusahaan.  Pihak yang menjual dan memperkenalkan produk kepada user dan  berada  pada  toko-toko yang  sudah  disesuaikan  oleh  bos  areanya masing-masing.
Promotor  biasanya  berada  pada  toko yang  memiliki grade per  masing-masing area.  Disini  peran trainer dan  tutor  saling
berkesinambungan dalam membuat keputusan bahwa promotor tersebut sesuai di  toko  itu  atau  bukan.  Penyesuaian  ini tetap akan melewati sales dan SPV sebagai pemilik  area  namun trainer dan  tutor berperan  menjadi  seperti  pemberi  nasehat dan  penawaran  orang  tua  kepada  pihak yang  bersangkutan.  Promotor  dalam perusahaan  OPPO  Bengkulu  melakukan aktivitas seperti promosi, penjualan produk dan  masih  banyak  aktfitas  lainnya.  Setiap promotor  mendapatkan  target  penjualan dan  wajib  mengetahui  produk  bahkan menguasai switching product serta penanganan  bila  ada  komplain  dari user (konsumen).
Perbedaan  yang  terjadi  antara  divisi lain  ialah trainer dan  tutor  ini  di  awasi tidak  hanya  oleh  area  melainkan  oleh  tim pusat atau lebih di kenal dengan HQ. Team ini  tidak  hanya  sekedar  mengurusi bagaiman promotor memberikan peningkatan  penjualan  tapi  bagaimana kemudian  peneliti  melihat  hasil  yang dilakukan  untuk  kemudian  berdampak dengan  peningkatan  penjualan.  Dalam bahasan  Komunikasi  Organisasi  oleh Kanter (1976), menjelaskan bahwa adanya proses  seperti  penghargaan  diri,  aspirasi komitmen, energi dan menjadi pemecahan masalah  dalam  pekerjaan  promotor.  Peran memonitoring kegiatan pekerjaan promotor  adalah  sikap follow up dari  tim trainer dan  tutor  yang  memastikan  semua hal  yang  berhubungan  dengan  penjualan dan  promotor  berjalan  dengan  baik. Meningkatnya  tingkat turn over maka kualitas promotor wajib ditingkatkan lebih dari sebelumnya.
Persyaratan  memiliki  promotor  juga beragam  sesuai  dengan  kemampuan  dan kerjasama  yang  dijalin  antara  OPPO  dan toko.  Penjualan  ini  juga  didukung  dengan kemauan  serta  dukungan  toko  untuk push penjualan  produk  kepada user .  Namun disini  baiknya  hubungan  dengan  pihak toko juga disambungkan dengan kemampuan  promotor.  Layaknya  seorang pekerja  yang  memiliki  karyawan  dan kantor. Maka kantor bagi promotor adalah
toko  itu  sendiri.    Berdasarkan  latar belakang  yang  dijelaskan  di  atas  maka penelitian  ini  akan  membahas  mengenai beberapa  hal  sebagai  berikut  :  Bagaimana strategi  komunikasi  yang  dilakukan  oleh TSPV  dalam  meningkatkan  kemampuan berjualan di Perusahaan OPPO Bengkulu?

## METODE PENELITIAN
Metode  yang  digunakan  dalam penelitian ini ialah kualitatif dengan proses identifikasi  sehingga  membuat  pemaparan terhadap  penelitian  lebih  mendalam. Proses  mengolah  juga  jauh  lebih  baik sehingga  informan  pun  menjadi  nyaman dalam  proses  penelitian.  Penelitian  ini mengambil  dasar  penjelasan  kualitatif sehingga  mampu  lebih  menjabarkan  lebih terperinci  siklus  strategi  yang  dilakukan oleh perusahaan OPPO untuk
mempertahankan  posisi  terbaiknya  dan menjaga  waktu  pemaparan  lebih  baik. Pada  penelitian  ini  peneliti  membuat semua  informan  adalah  informan  utama dikarenakan  pada  penelitian  ini  semua informan  merupakan  orang-orang  yang terlibat dalam interaksi. Proses komunikasi yang  dijalani  oleh  informan  utama  ialah situasi  dimana  individu  atau  kelompok tersebut  terlibat  langsung  ke  dalam interaksi  yang  dilakukan.  Promotor  yang merupakan  sumber  daya  manusia  yang dianggap mampu memberikan peningkatan dengan  bantuan  atau  hasil  analisa berdasarkan  strategi  pemasaran  untuk meningkatkan  penjualan  hanya  dalam kurun  waktu  yang  cukup  singkat  ditengat ketatnya  persaingan  kompetitor  yang sangat banyak sekali.

## Pengumpulan Data
Pengumpulan  data  dalam  penelitian ini  dengan  cara  melakukan  observasi, wawancara  dengan key informant serta studi  dokumentasi.  Data  penelitian  hasil wawancara  dicatat  dan  direkam  selalui teknik pengamatan langsung dan wawancara  mendalam.  Dokumentasi  juga digunakan  sebagai  teknik  pengumpulan
data  penunjang . Wawancara  banyak dilakukan dalam posisi informan berada di institusinya  untuk  memperoleh  data-data tentang  strategi  komunikasi  pemasaran yang dilaksanakan perusahaan.
Hasil  pengamatan  dan  wawancara yang diperoleh dari key informant kemudian  dikumpulkan  dan setelah  dilakukan  reduksi  data.  Reduksi data  merupakan  pemilihan  data  yang relevan  dengan  masalah  penelitian  dan dilakukan  secara  terus  -  menerus  selama proses  penelitian  berlangsung.  Pada tahapan ini
setelah data  di  pilah    kemudian  disederhanakan data  yang  tidak  diperlukan  disunting  agar memberi  kemudian  dalam  penampilan, penyajian serta kesimpulan sementara.
Dalam  proses  analisis  data,  ketiga tahapan  di  atas  yaitu  reduksi  data, penyajian  data  dan  verifikasi  berlangsung secara bersamaan dengan proses pengumpulan data. Setelah selesai melakukan penyajian data, penarikan  kesimpulan  dilakukan  sebagai suatu kegiatan dari konfigurasi yang utuh.

## Triangulasi
Dari sumber yang dibaca oleh peneliti ialah diketahui bahwa teknik pengumpulan data  selain  yang  di share sebelumnya bahwa  memerlukan  triangulasi  yang sesungguhnya  memiliki  fungsi  baik  dalam sebuah  penelitian.  Triangulasi  pada hakikatnya  merupakan  pendekatan  multi metode  yang  dilakukan  peneliti  pada  saat mengumpulkan  dan menganalisis data. Ide dasarnya  adalah  bahwa  fenomena  yang diteliti  dapat  dipahami  dengan  baik sehingga  diperoleh  kebenaran  tingkat tinggi  jika  didekati  dari  berbagai  sudut pandang.

## Kerangka Pemikiran
Peran  promotor  saat  bersentuhan dengan konsumen memberikan peningkatan  atau  peluang  jual  jauh  lebih banyak.  Menjadikan  promotor  sebagai tokoh  utama  yang  harus  digembleng
dengan  baik.    Manajemen  tersendiri  yang bertugas  dan  bertanggung  jawab  atas  hal pengetahuan, kemampuan, semangat kerja, dan  pendekatan  persuasif  dibuat  untuk membangun dan mempertahankan penjualan  di  pasar  yang  ramai.  Sentuhan promotor  terhadap owner adalah  bentuk komunikasi  lainnya  yang  ada  di  dalam toko saat promotor push penjualan disana.
Atas  hal  tersebut  maka  Kerangka pemikiran ini dimuat.

## Gambar 1. Kerangka Pikir Penelitian
(Sumber : Peneliti)

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Berdasarkan hasil obervasi, wawancara mendalam, observasi lapangan dan  analisis  terhadap  strategi  komunikasi pemasaran pada perusahaan OPPO Bengkulu  dapat  dikemukakan  dalam membangun  komunikasi  pemasarannya perusahaan menggunakan bentuk komunikasi  pemasaran  seperti training product, follow up, komunikasi  persuasif dan  dampak  managemen . Dari  berbagai bentuk
komunikasi pemasaran  yang  digunakan,  ternyata follow up hasil  yang  dilakukan  oleh  tim TSPV  dalam  me manage promotor  dinilai mampu  meningkatkan  penjualan  dengan
membentuk kemampuan promotor.  Secara lebih  lengkap,  hasil  penelitian  penulis paparkan berikut ini :
Management Trainer dan Tutor;

## Perubahan TSPV
Model  AIDA  ( Attention, Interest, Desire, Action )  adalah  salah  satu  model hirarki  respon  yang  cukup  popular  bagi pemasar sebagai pedoman dalam melaksanakan kegiatan pemasaran. Menurut  model  ini,  alat  promosi  harus menarik  perhatian,  mendapatkan  dan mendorong minat, membangkitkan keinginan,  dan  menghasilkan  tindakan. Menurut Belch dalam membangun program  komunikasi  yang  efektif,  aspek terpenting  adalah  memahami  proses terjadinya respon dari konsumen, misalnya dalam hal konsumen melakukan pembelian suatu produk, maka diperlukan pemahaman mengenai usaha promosi yang dapat  mempengaruhi  respon  konsumen tersebut  (Nurbenny,  2005:  38).  Maka berdasarkan  hasil  penelitian  ini  peneliti melihat proses komunikasi dan cara follow up yang  dilakukan  oleh  tim  TSPV  dalam me manage promotor  sehingga  mampu meningkatkan penjualan dengan membentuk kemampuan promotor. Sebelumnya telah dijelaskan mengenai Training Product ,  maka  salah satu  bentuknya  dengan training baik secara soft skill atau untuk hard skill _nya. Dalam  model  ini  akan  dilihat  kegiatan pemasarannya  dengan  proses  komunikasi yang dijalankan oleh divisi TSPV sehingga menghasilkan user yang  percaya  dengan kemampuan  dan  manfaat  dari marketing yang dilakukan. Berdasarkan dengan judul penelitian dalam proses peningkatan untuk mengembangkan kualitas promotor menilik dari metode yang digunakan maka pengujian nya ialah :
Attention, dalam  proses  ini  promotor akan  membentuk  dan  diberikan  pelatihan mengenai sikap dan cara
mengimplementasikan  kegiatan  dalam menarik perhatian user .

## PERUSAHAAN
TSPV STRATEGI KOMUNIKASI TERHADAP

## PROMOTOR
FEEDBACK PENJUALAN FEEDBACK PENDUKUNG ( OWNER/USER )
Penarik perhatian dalam dunia
marketing tidak hanya dari yang di display namun  juga  ada  seperti  informasi tambahan lainnya seperti program bundling  atau  lainnya.  Mengetahui  hal ditengah  masa  pandemi  ini  juga  promotor diberikan link online dengan whatsApp dan memiliki akun tersendiri untuk
memudahkan  penjualan  meskipun  tidak secara  langsung.  Praktik  cara  penjualan online  juga  di  kontrol  oleh  tim  TSPV untuk  memastikan  efektivitas  dari  iklan tersebut.
Interest, membangun  rasa  kecintaan terhadap produk adalah tugas utama TSPV karena  baik  perhatian  dan  kesadaran promotor  merupakan  tanggung  jawab TSPV.
Desire,  d alam  hal  ini follow up dilakukan  berdasarkan  dari  kemampuan team  dalam  menghasilkan  penjualan.
Proses follow up ini  pihak  TSPV memegang  peran  sebagai  komunikasi terpercaya  oleh  tim.  Sebagai  gudang jawaban  dari  segala  sesuatu  maslah  inilah yang  membuat  sosok  TSPV  memiliki peran  besar  terhadap  teamnya  masing- masing.  Kedekatan  emosional  ini  juga dibangun  dengan  waktu  yang  cukup  lama atau  ada  beberapa  TSPV  yang  dulunya berasal  dari  promotor  berprestasi  dan menjadi leader kemudian  memegang kembali tim promotor.
Action, proses  ini  adalah  tahapan dimana  orang  mengambil  tindakan  untuk membeli  barang  yang  dijual.  Jadi  proses AIDA  bisa  digambarkan  sebagai  proses: pengenalan produk — penciptaan ketertarikan terhadap produk —
mengakibatkan  timbulnya  hasrat  untuk membeli  produk  —  dan  akhirnya pengambilan  keputusan  untuk  membeli produk  tersebut.  Seperti  dalam  penjelasan sebelumnya  bahwa ending dari  sebuah sikap  ini  ialah  bagaimana  gerakan  atau aksi  yang  dilakukan  setelah  mendapatkan materi dan pelatihan yang bersifat berkala ini.
Karena dalam prosesnya tim promotor akan menjalin hubungan dengan
masyarahat  luas.  Seperti  yang  dijelaskan dalam  buku  komunikasi  pemasaran menjelaskan  bahwa  hubungan  masyarakat adalah berbagai program untuk mempromosikan  dan  untuk  melindungi citra  perusahaan  atau  masing-masing produknya.
Maka  dari  sumber  tersebut  diketahui bawah  ada  beberapa  daya  tarik  yang menjadi  gambaran  hubungan  masyarakat yang  diperlukan  oleh  tim  promotor. Menelaah  dari  proses  AIDA  yang dipaparkan dalam kegiatan follow up yang dilakukan oleh tim TSPV maka daya tarik hubungan masyarakat ialah :
1. Kredibilitas  yang  tinggi,  Cerita  dan penggambarannya  mengenai  beritanya lebih  otentik  dan  dipercaya  oleh konsumen  dibandingkan  dengan  iklan biasa.  Sehingga  promotor  menjadi sebuah sumber terpercaya 2. Kemampuan  menangkap  pembeli  yang tidak dibidik sebelumnya, dalam hal ini ialah  konsumen  baru  yang  berhasil menjadi  konsumen  yang  kemudian memilih dan menjadikan produk OPPO sebagai  pilihannya.  Hal  ini  lah  yang dimaksud  dalam  proses follow up dan management  kemampuan  promotor yang berhasil berhenti dalam peningkatan penjualan di area Bengkulu 3. Dramatisasi, dalam hal ini bukan berarti promotor  tidak  mengatakan  yang sesungguhnya  atau  mengatakan  yang tidak sesuai kenyataan namun bagaimana promotor mampu
memberikan  penjelasan  dengan  cerita yang  menghasilkan  citra  yang  positif terhadap  perusahaan  dan  produk  yang menjadi sebuah produk fokus.
Meski  dalam  prakteknya  bahwa produsen seringkali menggunakan hubungan masyarakat dengan perencanaan yang  sedikit  membuat  konsumen  seolah untung  namun  membohongi  publik. Namun  dalam  dunia marketing hal  ini tidak akan lama. Hal ini lah yang menjadi pedoman  bahwa  OPPO  tidak  memberikan pengajaran  untuk  menginformasikan  hal terlalu berlebihan. Namun cukup
memberikan  bumbu  (testimoni  atau dramatisasi) yang sesuai dengan kebutuhan dan  rekomendasi  yang  diinginkan  oleh konsumen baik yang baru atau yang sudah lama.

## Persuasif Communication Magic
Dalam  NPL  mendefinisikan  ( State of Persuassion ;  Antonius  Arif)  mengatakan bahwa  himpunan  nilai  tertentu  dalam  diri seseorang.  Fisiologi,  neurologi  dan biokimia  yang  menimbulkan  ekpresi perilaku  dan  pengalaman  subyektif terhadap dunia. Peneliti melihat dalam area komunikasi  persuasif  memberikan  sebuah hasil yang menentukan sikap seseorang.
Seperti dalam Metode Johari Window yang membagi area komunikasi kepemimpinan bisa menjadi 4 area.
Area 1 ,  Bidang  Terbuka,  yang menunjukan bahwa kegiatan yang dilakukan secara disadari sepenuhnya oleh yang  bersangkutan  ,  juga  oleh  orang  lain. Ini  menggambarkan  adanya  komunikasi yang  terbuka  dalam  hubungan  atasan  dan bawahan berorganisasi.
Area 2 , Bidang Buta, yang menggambarkan bahwa seseorang bertingkah  laku  dimana orang  mengetahui dari  apa  yang  dia  lakukan  namun  dirinya sendiri  yang  melakukan  hal  tersebut  tidak sadar  bahwa  hal  apa  yang  dilakukan sebenarnya.
Area 3 , Bidang Tersembunyi, disadari sepenuhnya  namun  orang  lain  tidak  dapat mengetahuinya.  Ini  berarti  sikap  tertutup agar  apa  yang  dilakukan  tidak  diketahui oleh orang lain. Dan area terakhir yaitu
Area 4 , Unknown Area ,  yang menggambarkan  bahwa  tingkah  laku seseorang  tidak  disadari  oleh  dirinya sendiri dan tidak diketahui oleh orang lain.
Dalam gambaran ini maka sesungguhnya yang digunakan komunikasi persuasif  tim  TSPV  ke  tim  promotor dalam  meningkatkan  kemampuan  yang berujung  kepada  meningkatnya  penjualan ialah Area 1. Hal ini membuat team TSPV dapat menemukan hal-hal yang menyulitkan atau dirasa oleh tim promotor.
Seperti  keluhan  tekanan  dan  target  meski sesungguhnya  segala  sesuatu  telah  diatur oleh  masing-masing  TSPV  area.  Maksud area  1  disini  adalah  bentuk  komunikasi yang  dilakukan  antara  TSPV  dan Promotor. Bukan dalam konteks yang lain, ini  berdasarkan  konteks  yang  disesuaikan dengan peningkatan
kemampuan promotor.  Namun  dalam  metode  ini  ada satu  kondisi  yang  bisa  saja  membuat komunikasi  ini  berada  pada  Area  2. Dimana  promotor  melakukan  sesuatu seolah  itu  dilakukan  secara  kesadaran  dan dirinya  sendiri  tidak  menyadarinya  ialah Rasa  kepemilikan  terhadap brand dan perusahaan.
Sikap  dan  komunikasi  internal  yang dilakukan  membuat  promotor  merasa memiliki  kedekatan  dan  hubungan  yang jauh lebih baik dibandingkan dengan yang lain  kepada  perusahaan.  Sehingga  hal inilah  yang  membuat  mereka  (promotor) tanpa  sadar  mengetahui  bahwa  rasa  yang dimilikinya itu ialah sebuah bentuk strategi yang dilakukan dalam perusahaan. Namun jika  menolak  pun  tidak  bisa.  Bentuk  hasil komunikasi yang mengakibatkan penerima pesan tanpa disadari melakukan sikap yang diinginkan tanpa disuruh. Seperti melakukan live dan penjualan online yang dilakukan  tanpa  sebuah  regulasi  berubah menjadi kebiaaan yang kemudian dilakukan tanpa disadari dan tanpa dipaksa oleh pihak manapun.
Karena  menurut  Ellen  Langer  dalam buku  Antonius  Arif  mengatakan  bahwa pengaruh  berhasil  membujuk  orang  lain tetapi  proses  komunikasi  yang  kemudian menggunakan  gambaran  “karena”  berefek lebih  besar  dalam  mempersuasi.  Dan semakin  tinggi  atau  banyak  yang  masuk akal  dalam  berbicara  akan  menghasilkan tingkat  evaluasi  yang  berhasil  dan  tinggi untuk  sukses.  Menurut  Kevin  Hogan menjelaskan bahwa ada 7 keajaiban dalam komunikasi internal atau persuasif yaitu : 1. Karena  x  maka  y  atau  bolehkah  x karena y, Kata karena sangat berdampak  besar  pada  sebuah  kalimat yang  diucapkan.  Ini  adalah  hokum
sebab  dan  akibat.  Menurut  penelitian “karena”  menciptakan  keberhasilan. Hal  ini  lah  yang  membuat  promotor memiliki kemampuan FAQ dari penolakan  atau complain user .  Dan membangun  kepercayaan  ini  team TSPV  menjelaskan  dengan  analogi sehingga  tim  promotor  memahaminya dengan benar.
2. Sekarang, kondisi bahwa TSPV menjelaskan  bahwa  promotor  adalah orang  yang  terbaik  dan  menjelaskan segala  sesuatu  bahwa  timnya  adalah yang  terbaik  sekarang.  Dan  tidak  ada waktu menunggu nanti
3. Imajinasi,  adalah  proses  komunikasi dengan  memberikan  bayangan  sikap dan  hasil  yang  bisa  saja  terjadi  jika promotor  mendengarkan  apa  yang dikatakan  oleh  TSPV  sehingga  dalam hal  ini.  Promotor  bersikap  jauh  lebih bisa  membayangkan  secara  visual  dan menanggapinya dengan jauh lebih baik. karena sikap yang memberikan bayangan  ini  bisa  membuat  promotor menganalisa visual dengan baik
4. Berucap  Terima  Kasih,  kadang  sebagai tim  dengan  garis  koordinasi  dengan TSPV  ketika  mereka  melakukan  hal yang  baik  maka  berikan  sebuah apresiasi dengan baik. tanpa memberikan  hadiah  namun  dengan mengucapkan  kata  terima  kasih  sudah menjadi sebuah sikap hebat yang dirasa oleh  promotor  sangat  membantu leadernya
5. Meminta  sebuah  izin  permintaan,  ini yang  membedakan  komunikasi  internal dan bos. Dimana sebuah instruksi tidak disampaikan secara sembarangan. Sehingga  nantinya  tim  tidak  merasa terganggu  jika  ada  permasalahan  lagi nantinya yang mencakup ketentuan dari tim pimpinan lainnya
6. Menyebutkan  Nama  atau  Panggilan, karena  ketika  dalam  1  managemen bahkan  ada  yang  bisa  lebih  banyak jumlah promotornya yang mana mereka merasa  sangat  bahagia  jika  diketahui
nama  dan  jadwal off nya  dan  masih banyak lagi
7. Kontrol,  meski  memiliki  komunikasi internal dengan promotor namun TSPV tetap  harus  menjadi  orang  yang memegang  kontrol  dengan  baik. Tujuannya  adalah  untuk  bisa  tetap me manage tim  dengan  sangat  baik. Karena  jika  tidak  bisa  memegang kontrol  maka  akan  ada  masalah  dalam hasil akhirnya nanti.
Ketujuh  hal  diatas  diajarkan  kepada promotor dan digunakan dalam komunikasi  dengan  team  dan  diketahui bahwa  hal  inilah  yang  bisa  saja  dianggap nantinya.  Suara  TSPV  menjadi  salah  satu yang didengarkan oleh promotor sekaligus disegani oleh timnya masing-masing.
Dampak Management Training /Tutor Terhadap Promotor
Management Training adalah  sebuah program  yang  dibuat  oleh  perusahaan  ini secara  pribadi  untuk  tim  internal  yang membuat kelas secara pribadi dan bersifat harian/mingguan dan juga bulanan. Hal ini dibuat  langsung  oleh  OPPO  untuk memastikan  tim  internal  bisa  menjadikan hal  ini  sebagai  sebuah  proses  komunikasi internal.  Hal-hal  apa  saja  yang  menjadi materi  dalam training untuk  promotor meliputi  Produk,  Komuikasi  Penjualan, Layanan  Garansi, Service Center dan beberapa  hal  lainnya  dalam  hal  tanggung jawab  seorang  promotor  di  dalam  toko. Dampak yang paling terlihat ialah :
1. Penjualan, promotor yang mendapatkan penjualan yang baik memiliki kemampuan  yang  tidak  jauh  dari  rata- rata  maka  dipastikan  memiliki  angka yang  aman.  Selain  itu  masa  kerja promotor juga akan cukup lama karena mendapatkan  level  bintang  kerja  yang baik
2. Program,  promotor  akan  mendapatkan banyak  sekali  program  pusat  sehingga membantu mereka mendapatkan
prosedur lebih baik
3. Promotor Under ,  tidak  langsung  di hentikan  kontrak  melainkan  di  training
ulang  dan  diberikan  treatment  yang berbeda  sehingga  promotor  dapat mengetahui  apakah  memang  potensi toko atau promotor yang tidak baik
Kondisi sekarang OPPO Big
Bengkulu  memiliki  240  orang  promotor dengan  jumlah leader per  toko  rata-rata adalah promotor dengan kemampuan lebih baik dibanding promotor lainnya. Dampak terbesar  adalah salary yang  didapatkan akan jauh lebih besar dengan insentif yang banyak.  Selain  itu  mereka  mendapatkan posisi  sebagai leader team (jika  dalam toko  memiliki  >1  promotor)  sehingga me manage dan  mengatur  angka  OPPO.
Dalam  hal  ini team leader biasanya terbentuk  sendrii  setelah  adanya Training
Camp yang  dilakukan  MT  ( Management Trainer )  yang  di manage oleh  manager TSPV Bengkulu.

## PENUTUP Kesimpulan
Berdasarkan  dengan  penelitian  yang dilakukan  dan  beberapa  hal  yang  dibahas dalam  penelitian  ini  maka  dapat  ditarik kesimpulan bahwa :
1. Proses  komunikasi  yang  sangat  efektif tidak hanya mampu merubah perspektif dan  perilaku  orang  lain  namun  bisa mengubah  sebuah  sikap  lainnya  yang kemudian  komunikasi  tidak  hanya datang dari timbal balik melainkan juga dari proses A ke B dan B bisa ke orang lainnya
2. Komunikasi  bisa  menjadi  sebuah strategi  pemasaran    yang  memberikan dampak besar terhadap sebuah perusahaan  atau  citra  lainnya.  Namun dalam hal ini komunikasi menjadi salah satu  faktor  lainnya  yang  kemudian membuat  team  pemasaran  mampu memberikan  kombinasi  bahasa  yang merubah keputusan bahkan kepercayaan user
3. Promotor adalah orang yang mempromosikan  namun  dalam  hal  ini managemen  dan  kontrol  pengetahuan, kemampuan berbicara dan
keberuntungan  mempengaruhi  satu
sama lainnya sehingga perilaku marketing tidak  hanya  berdasarkan iklan  dan budget branding yang  tinggi saja
4. Implementasi dalam komunikasi diperlukan  sosok  atau  tim  yang  fokus dalam membangun hal tersebut. Seperti halnya  TSPV  adalah  tim  yang  fokus memikirkan apa dan bagaimana meningkatkan  penjualan  dari  sisi sumber daya manusia dalam perusahaan tersebut
5. Metode  dalam  komunikasi  organisasi baik  dengan  persuasif  dan  motivasi berpengaruh  dalam  hal  ini  sehingga membuat  kumpulan  dalam  organisasi dapat bersaing ditengah pangsa pasar Dalam penelitian ini juga pembaca bisa melihat bahwa tidak hanya sebuah iklan di televisi  nasional  yang  bisa  menjadi  faktor besar.  Namun  juga  proses  komunikasi, komunikasi  tidak  hanya  bisa  mengubah perspektif  melainkan  tingkah  laku  dan hasil akhir.

## Saran
Berdasarkan  hasil  penelitian  yang diperoleh,  penulis  mengajukan  beberapa saran  yang  diharapkan  dapat  menjadi bahan  masukan  bagi  pihak-pihak  yang berkepentingan  dengan  penelitian  ini. Adapun saran-saran tersebut antara lain : 1. Penulis  menyarankan  kepada  pihak
OPPO untuk melakukan iklan mengenai produk-produk dengan membuat seperti training dan lain-lain. Hal  ini  dimaksudkan  agar  melalui iklan tersebut pengetahuan masyarakat mengenai OPPO dikalanhan tertentu.
2. Bagi  kalangan  promotor  untuk  tetap melakukan  komunikasi  yang  baik dengan setiap konsumen
3. Membuat sebuah fanpage atau training konsumen mengenai kemampuan lainnya  yang  dimiliki  oleh handphone OPPO. Karena proses intens seperti ini juga bisa membantu dalam membangun komunikasi  secara  berkala  kepada  tim dan user baik baru atau yang lama

## DAFTAR PUSTAKA
Arif,  Antonius.  2012. The Billionaire Attitude : 90  Hari  Percepatan  Sukses Melalui  Mind-Logy.  Jakarta,  Titik Media     (hlm 12-41 Bab  I  –Bab  III, 128,) Hogan,  Kevin.  2004. The Psychology Of Persuasion : How To Persuade Other To Your Way Thinking. USA,
Pelican  Publishing  Company  .  inc, (hlm 31) Fandy Tjiptono. 2000. Strategi Pemasaran . Yogyakarta, Andi
(h. 219)
Hartono, Hendry. 2012. Pengaruh Strategi Pemasaran Terhadap Peningkatan Penjualan Pada Perusahaan Dengan Menetapkan Alumni dan Mahasiswa Universitas Bina Nusantara Sebagai Objek Penelitian. Jakarta Barat (hlm : 883)
Haryatmoko,  2003. Etika Politik dan Kekuasaan. Jakarta, Penerbit Kompas Ivana.  2016. Analisis Penerapan Strategi
Promosi Dalam Upaya
Meningkatkan Jumlah Nasabah KSPPS BMT Cabang Lampung. Semarang (hlm : 2)
Nicolay,  Hingdranata.  2018. Selling Easily: Menjual dengan Mudah dan Cerdas. Jakarta (hlm : 36) Nicolay,  Hingdranata.  2018. Selling Easily: Menjual dengan Mudah dan Cerdas. Jakarta (hlm : 12) Pace,  R.  Wayne,  Philip  C.  Smith.  2006.
Komunikasi Organisasi Strategi meningkatkan kinerja Perusahaan. Jakarta    (hlm, 30, 150) Onong,  Prof  Drs  O.  2006. Teori Komunikasi . Jakarta (hlm :122) Ronald,  Hendrik.  2018. Menjual Barang Mahal Menjadi Murah dan Mudah. Jakarta ( hlm : 26) Safitri,  Ivana.  2016. Analisis Penerapan Strategi Promosi Dalam Upaya Meningkatkan Jumlah Nasabah KSPPS BMT Cabang Lampung. Semarang (hlm : 2) Yusuf,  Zainul  Abidin.  2015. Manajemen Komunikasi (Filosofi, KOnsep dan Aplikasi ). Bandung, Pustaka Setia