Pengaruh  Citra  Wisata  Nilai  Budaya  Resonansi  Pelanggan pada Minat Berkunjung Pada Destinasi Wisata Taman Bunga Celosia Bandungan Semarang

## Henry Yuliamir
Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Pariwisata Indonesia
Enik Rahayu Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Pariwisata Indonesia

## Abstract
This study aimed to determine the relationship between tourist image, cultural values, customer resonance, and interest in tourist destinations. The population in this study were tourists visiting the  Celosia  flower  garden.  This  study  took  100  respondents  who  were  tourists  visiting  the Celosia flower garden in Bandungan, Semarang. This study used a purposive sampling method or a subjectively targeted sample. The analytical method used is the validity test, reliability test, and  multiple  linear  regression analysis.  The  results  of  this study  are that  tourism  image has  a positive  and  significant  effect  on  visiting  intentions.  Cultural  values  affect  interest  in  visiting. Meanwhile, customer resonance has no significant effect on visiting intentions. Tourism image, cultural  values,  and  customer  resonance  positively  and  significantly  impact  visiting  intentions with  a  decisive  contribution.  Cultural  values  have  a  more  substantial  influence  on  visiting intentions .
Keywords: Tourism Image; Culture value; Customer Resonance; Visiting Intentions.

## Abstrak
Tujuan  penelitian  ini  adalah  untuk  mengetahui  hubungan  antara  citra  wisata,  nilai  budaya, resonansi pelanggan dan minat berkunjung pada destinasi wisata. Populasi pada penelitian ini adalah  wisatawan  yang  berkunjung  ke  taman  bunga  Celosia.  Penelitian  ini  menggunakan metode  purposive  sampling  atau  sampel  bertujuan  secara  subyektif.  Penelitian  ini  mengambil 100  orang  responden  yang  merupakan  wisatawan  yang  berkunjung  ke  taman  bunga  Celosia Bandungan,  Semarang.  Metode  analisis  yang  digunakan  yaitu  uji  validitas,  uji  reliabilitas  dan analisis  regresi  linier  berganda.  Hasil  penelitian  ini  yaitu  terdapat  pengaruh  yang  positif  dan signifikan  citra  wisata  terhadap  minat  berkunjung.  Nilai  budaya  berpengaruh  terhadap  minat berkunjung.  Sedangkan  untuk  resonansi  pelanggan  tidak  berpengaruh  signifikan  terhadap minat  berkunjung.  Secara  bersama-sama  citra  wisata,  nilai  budaya  dan  resonansi  pelanggan berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap  minat  berkunjung  dengan  kontribusi  sangat  kuat. Nilai budaya memilki pengaruh yang lebih tinggi terhadap minat berkunjung.
Kata Kunci: Citra Wisata; Nilai Budaya; Resonansi Pelanggan; Minat Berkunjung.

## 1. Pendahuluan
Destinasi  Wisata  berkembang  di  Indonesia,  merujuk  pada  kegiatan  wisata  dan mempunyai  makna  tempat  tujuan  dimana  yang  akan  dikunjungi.  Destinasi  wisata istilahnya  tempat  suatu  wisata  untuk  para  pengunjung  menghabiskan  waktu  sambil menikmati  keindahan  ataupun  berkumpul  dengan  keluarga  di  saat  libur,  keasrian  alam membuat  kita  merasa  betah  dan  nyaman  untuk  menikmati  alam  yang  indah  dan  sejuk. Nilai  budaya  wisata  taman  Bunga  Celosia  terdapat  banyak  Bunga  Celosia  yang beraneka  ragam,  taman-taman  yang  indah  di  sekitar  wisata  taman.  Sedangkan
(Kristiningrum,  2014) mendefiniskan  pariwisata  budaya  sebagai  wisata  yang didalamnya terdapat aspek atau  nilai  budaya  mengenai adat  istiadat masyarakat, tradisi keagaman, dan warisan budaya di suatu daerah.
Terdapat juga citra wisata yang bisa dilihat sejumlah miniatur-miniatur ikon dunia seperti  menara effel ,  patung  singa  merlion  serta  kincir  angin. Destination  image merupakan  keputusan  suatu  perjalanan  dari  pemikiran  individu  berupa  pengetahuan, perasaan,  dan  persepsi  menjadi  keseluruhan  pemikiran  tujuan  dari  pengalaman  yang didasarkan tingkat  kepuasan  pengunjung terhadap  destinasi  yang dikunjungi (Wibowo, S. F., Sazali, A., & P, 2016). Dengan ada nya minat mengunjung taman  bunga Celosia banyak  di  gemar  kalangan  orang  tua,  dewasa  hingga  sampai  anak  kecil.  Resonasi pelanggan  menggambarkan  konsumen  yang  akan  membeli,  mengkonsumsi,  menerima, atau  jasa  untuk  menarik  pelanggan  atau  klien  atau  menggunakan  suatu  produk,  dan membuat  mereka  membeli  apa  yang  mereka  jual  dan  mencoba  untuk  mendorong membeli  apa  yang  mereka  jual  dan  mencoba  untuk  mendorong  pelanggan  untuk  terus datang  kembali  karena  merasa  puas  dan  nyaman  dengan  ada  nya  wisata  di  Taman Bunga Celosia semarang dan terus membeli atau berkunjung kembali.
Banyak destinasi wisata  di Indonesia salah  satu  nya wisata taman Bunga Celosia Bandungan  Semarang,  pemasaran  taman  Bunga  Celosia  adalah  serangkaian  proses untuk  menciptakan,  mengkomunikasikan  dimana  mereka  saling  tahu  atau  pernah berkunjung,  menyampaikan  produk  wisata  karena  sudah  pernah  berkunjung  dan mengelola  relasi  dengan  wisatawan  untuk  mengembangkan  kepariwisataan  yang  baik seperti apa dan seluruh pemangku kepentingannya. Strategi guna pengembangan wisata taman  Bunga  Celosia,  namun  strategi  ini  belum  mampu  memberi  kemajuan  yang signifikan dalam mengoptimalkan potensi yang ada dengan belum  mengevaluasi faktor- faktor  apa  saja  yang  mempengaruhi  minat  masyarakat  untuk  berkunjung  ke  taman Bunga  Celosia,  sehingga  optimalisasi  potensi  yang  ada  dapat  lebih  meningkatkan kunjungan  wisatawa.  Berdasarkan  uraian  latar  belakang  dan  permasalahan  tersebut maka tujuan penelitian  ini  yaitu untuk mengetahui  pengaruh  citra wisata, nilai  budaya, resonansi pelanggan pada minat berkunjung destinasi wisata.

## 2. Landasan Teori

## 2.1 Destinasi Wisata
Destinasi  wisata  saat  sekarang  banyak  di  minati,  menikmati  suasana  di  saat  jenuh banyak  di  minat  para  kalangan  orang  tua,  dewasa  sampai  anak  kecil,  mendukung objek  wisata  dan  pelangan.  Menurut  (UU.No  10,2009)  daya  tarik  wisata  adalah sebagai  salah  satu  yang  mempunyai  keunikan,  kemudahan,  dan  nilai  yang  terwujud keanekaragaman,  kekayaan  alam,  budaya,  dan  hasil  buatan  manusia  yang  menjadi sasaran  atau  kunjungan  wisatawan.  Daya  tarik  wisata  adalah  sesuatu  yang  memiliki daya  tarik  untuk  dilihat  dan  dinikmati  yang  layak  dijual  ke  pasar  wisata  (Zaenuri, 2012).
Wisata menjadi tempat persinggahan sementara bagi pengunjung disaat merasa jenuh. Destinasi pariwisata adalah tempat tujuan yang  menjadi keseluruhan  fenomea
kegiatan  wisata  yang  dilakukan  oleh  wisatawan.  Pengertian  destinasi  pariwisata bahwa destinasi adalah area  geografis sebagai  lokasi  yang  dapat  menarik  wisatawan untuk tinggal secara sementara  yang terdiri dari berbagai produk pariwisata sehingga membutuhkan  berbagai  prasyarat  untuk  merealisasikannya,  menurut  (Tuohino, Anja., dan Konu, 2014). Sementara produk pariwisata sendiri terdiri dari sekelompok atraksi,  fasilitas dan layanan kepada wisatawan,(Kim & Brown, 2012)

## 2.2 Minat Berkunjung
Minat  berkunjung  wisatawan  berarti  sama  dengan  minat  pembeli.  Sedangkan  dalam pariwisata  stimulus  membentuk  daya  tarik  wisata  meliputi,  keunikan,  keindahan, keaslian dan nilai. Bahwa Keputusan pembelian tidak dapat di pisahkan dari perilaku konsumen  sehingga  konsumen  akan  memiliki  kebiasaan  yang  berbeda  setiap melakukan  pembelian  (Kolter,  2016).  Minat  berkunjung  sangat  mempengaruhi sumber    penghasilan  destinasi  wisata,  bahwa  pelayanan,  keamanan  dan  daya  tarik berpengaruh  secara  simultan  maupun  parsial  terhadap  minat  berkunjung  wisatawan (Sondakh, 2016).

## 2.3 Resonansi Pelanggan
Resonansi  pelanggan  merupakan  kegiatan  pemasaran  yang  dilakukan  oleh  daerah wisata  yang  membuat  wisatawan  terus  menerus  membicarakan  hal-hal  yang  positif maupun  hal  negatif  terhadap  daerah  wisatayang  dikunjunginya  (Chiu,  W.,  2016). Ketika  wisatawan  beresonasi  dengan  positif,  maka  wisatawan  tersebut  akan  selalu terbayang  dengan  objek  wisata  yang  telah  dikunjunginya  (Shang,  S.  S.  C.,  2017). Objek  wisata  yang  dapat  membuat  resonansi  positif  bisa  berupa  pemandangan  alam yang  indah  sehingga  wisatawan  tersebut  akan  berkesan  (Benur,  2015),  serta  ikon daerah wisata yang menjadi pesona pada daerah wisata (Warren, 2017).

## 2.4 Nilai Budaya
Nilai  budaya  dalam  wisata,  banyak  menyesuaikan  dimana  taman  bunga  celosia beragam  budaya  yang ada di destinasi wisata  masing-masing ataupun ciri khas sendiri. Kekayaan  budaya  suatu  destinasi  wisata  dapat  mempengaruhi  pemasaran  di  bidang pariwisata  maupun  kenyamanan  dimana  wisatawan  menjadi  betah  berada  di  taman bunga celosia. Beberapa nilai budaya yang dapat menarik pengunjung dimana destinasi wisata yaitu situs sejarah atau cara yang memotivasi agar wisatawan untuk berkunjung kembali.
Keunikan  dari  salah  satu  tempat  wisata  itu  sendiri  membuat  daya  tarik pengunjung  yaitu  memiliki  etnic  budaya  miniatur  miniatur  yang  ada  di  taman  bunga celosia  yang  unik sehingga wisatawan tertarik untuk berkunjung dan keunikan sebagai ciri  khas  bagi  pengunjung  untuk kembali  lagi  ke taman  bunga  celosia,  semarang,  nilai budaya  yang  dimiliki  seseorang  dapat  berpengaruh  terhadap  motivasi  berwisata  untuk mengunjungi  tempat  tersebut.  Pada perkembangan,  pengembangan,  penerapan  budaya dalam  kehidupan,  berkembang  pula  nilai-nilai  yang  melekat  di  masyarakat  yang mengatur  keselarasan,  keserasian,  serta  keseimbangan  dimana  banyak  nya  berbagai destinasi wisata dan keunikan masing masing destinasi wisata menjadi ciri khas, dimana taman bunga celosia menjadi minat bagi para pengunjung.

## 2.5 Citra Wisata
Citra wisata mempengaruhi daya tarik destinasi wisata, dengan ada nya citra wisata kita memngetahui  wisata  yang  mempunyai  ciri  khas  wisata  tertentu.  Citra  sebagai seperangkat  asosiasi  unik  yang  ingin  diciptakan  atau  dipelihara  para  pemasar,(Aaker, 2012).  Citra  sebagai  suatu  produk  yang  dibentuk  dari  memproses  informasi  dari berbagai  sumber sepanjang waktu. Bahwa  daya  tarik tempat tujuan wisata  merupakan motivasi utama bagi wisatawan untuk melakukan kunjungan wisata. Menurut Setiawan (2015),  destinasi  wisata  dikelompokkan  menjadi  empat  daya  tarik,  yaitu:  Daya  tarik wisata  alam  ( natural  attraction )  yang  meliputi  pemandangan  alam  daratan, pemandangan alam lautan, pantai, iklim atau cuaca.
Daya tarik wisata berupa arsitektur bangunan ( building attraction ) yang meliputi arsitektur bersejarah dan bangunan, bangunan dan arsitektur modern, arkeologi dimana sebagai khas objek wisata, aneka ragam bunga menjadi ciri khas taman bunga celosia. Daya  tarik  wisata  yang  di  kelola  khusus  ( managed  visitor  attractions )  yang  meliput tempat  peninggalan  kawasan  industri  seperti  yang  ada  di  Inggris,  Darling  Harbour  di Australia  ,  Theme  Park  di  Amerika  (Basiya  R  &  Rozak,  2012).  Daya  tarik  wisata budaya (cultural  attraction) yang  meliputi teater, musium,  tempat bersejarah, tempat- tempat  religius,  adat-istiadat,  peristiwa-peristiwa  khusus  seperti  festival  dan  drama bersejarah ( pageants ),  dan  heritage seperti  warisan  peninggalan  budaya (Widiyanto & Manajemen,  2016).  Daya  tarik  wisata  sosial  seperti  gaya  hidup  penduduk  di  tempat tujuan wisata, itu semua sebagai daya tarik wisata dan tempat wisata sebagai ciri khas.

## 3. Metode

## 3.1 Jenis Penelitian
Penelitian  dilakukan  dengan  pendekatan  kuantitatif.  Penelitian  ini  adalah  survey, penelitian ingin mengetahui resonansi pelanggan yang mempengaruhi minat berkunjung di kawasan taman bunga Celosia Bandungan Semarang.

## 3.2 Populasi dan Sampel
Populasi pada penelitian ini adalah wisatawan yang berkunjung ke taman bunga Celosia. Penelitian  ini  menggunakan  metode  purposive  sampling  atau  sampel  bertujuan  secara subyektif.  Pemilihan  sampel  dilakukan  terhadap  suatu  kelompok  sasaran  tertentu  yang memenuhi kriteria peneliti serta  mampu  memberikan  informasi  yang  di butuhkan  oleh peneliti  (Sugiyono,  2016)  Agar  sampel  dapat  mewakili,  jadi  jumlah  sampel  pada  studi ini akan dihitung melalui rumus Slovin, yaitu:
n = total sampel
N = total populasi adalah 571 kunjungan selama sebulan
e2 = kelonggaran ketidak telitian disebabkan salah mengambilan sampel yang dapat ditolerir 1%
1 = konstanta
Kemudian  digunakan  rumus  slovin  untuk  mendapatkan  jumlah  sampel,  yaitu sebagai berikut:
N n = N + ( N.e ²) 571 n = 1+571 (0.1) ² 571 n = 1+571 (0.1) ² 571 n = 1+571 (0.01) 571 n = 5,72 n = 99,82
Berdasarkan  perhitungan  mengunakan  rumus  slovin,  jadi  sampel  ada  studi  ini sebanyak  99,82  responden,  kemudian  disempurnakan  menjadi  100  responden. Penelitian  ini  mengambil  100  orang  responden  yang  merupakan  wisatawan  yang berkunjung ke taman bunga Celosia Bandungan, Semarang.

## 3.3 Sumber Data
Dalam  penelitian  ini  data  primer  di  peroleh  dari  wawancara  dan  hasil  penyebaran kuesioner  secara  langsung  kepada  100  pengunjung  wisata  taman  bunga  celosia Bandungan  Semarang.  Untuk  data  sekunder  bersumber  dari  studi  pustaka  melalui berbagai jurnal, buku, maupun artikel penelitian.

## 3.4 Teknik Pengumpulan Data
Adapun teknik pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini diantaranya:

## 3.4.1 Kuesioner
Dalam  penelitian  ini,  data  diperoleh  dengan  menyebarkan  kuesioner  ke  para pengunjung. Kuesioner  yang  digunakan  dalam penelitian  ini adalah  berupa pertanyaan. Skala  yang  digunakan  dalam  kuesioner  adalah  menggunakan  sistem  skor  lima  poin skala  “Likert”  dengan  jawaban  bertingkat  dalam  lima  kategori  yaitu:  1  memperoleh sangat  tidak  setuju,  2  memperoleh  tidak  setuju,  3  memperoleh  cukup  setuju,  4 memperoleh setuju dan 5 memperoleh sangat setuju.

## 3.4.2 Wawancara
Merupakan  proses  pengumpulan  data  pengunjung  dengan  cara  melakukan  tanya  jawab dan  sambil  bertatap  muka  antara  peneliti  dengan  responden  yang  menjadi  pengunjung wisata taman bunga celosia Bandungan Semarang.

## 3.5 Teknik Analisis Data
Sebelum  masuk  pada  tahapan  pengujian  hipotesis,  terlebih  dahulu  peneliti  melakukan uji validitas dan uji reliabitas dengan menggunakan SPSS 25.0 kemudian teknik analisa data menggunakan analisa faktor.

## 3.6 Uji Validitas dan Reliabilitas
Uji  validitas digunakan untuk mengukur sah atau valid tidaknya suatu kuesioner. Suatu kuesioner  dikatakan  valid  jika  pernyataan  pada  kuesioner  mampu  untuk mengungkapkan sesuatu yang diukur oleh kuesioner yang ada tersebut (Ghozali, 2016). Untuk  uji  reliabilitas  adalah  alat  untuk  mengukur  suatu  kuesioner  yang  merupakan indikator  dari  teknik  analisa  data  menggunakan  analisa  factor  variabel  atau  konstruk (Ghozali,  2018).  Uji  reliabilitas  bertujuan  untuk  mengetahui  seberapa  jauh  kuesioner suatu alat ukur dapat dipercaya dalam penelitian ini.

## 3.7 Analisis Regresi Linier Berganda
Teknik regresi yang digunakan dalam penelitian ini adalah teknik analisis regresi linier berganda, yang dapat dirumuskan dengan persamaan berikut:
Y = a + β1X1 + β2X2 + β3X3 + e
Dimana : Y = Minat berkunjung
a = Konstanta X1
= Variabel citra wisata
X2 = Variabel nilai budaya
X3 = Variabel resonasi pelanggan
β 1,2,3 = Koefisien regresi
e = standar error
4. Hasil Analisis dan Pembahasan

## 4.1 Deskripsi Demografi Responden
Berdasarkan  identifikasi  mengenai  informasi  data  demografi  respoden  terdapat  dua informasi yaitu jenis kelamin dan usia. Untuk jenis kelamin diperoleh informasi bahwa yang  berkunjung  di  Taman  Bunga  Celosia  Semarang  sebagai  responden  berjenis kelamin  wanita  65  tamu  (65%)  sedangkan  responden  berjenis  kelamin  pria  35  tamu (35%).  Selanjutnya  untuk  informasi  usia  responden  bahwa  pengunjung  yang  berusia antara  46-55  Tahun  yaitu  sebanyak  27  responden  (27%),  pengunjung  yang  berusia antara  36-45  Tahun  yaitu  sebanyak  25  responden  (25%),  pengunjung  yang  berusia antara  26-35  Tahun  yaitu  sebanyak  19  responden  (19%),  pengunjung  yang  berusia antara < 18 Tahun yaitu sebanyak 15 responden (15%), pengunjung yang berusia antara 19-25 Tahun yaitu sebanyak 14 responden (14%).

## 4.2 Hasil Uji Validitas dan Reliabilitas
Berdasarkan  hasil  analisis  (tabel  1)  untuk  pengujian  validitas  dan  reliabilitas  masing- masing variabel  independen dan dependen. Empat indikator untuk variabel citra wisata terkategori valid dan reliabel dengan nilai R hitung > R tabel serta nilai Cronbach Alpha > 0.60. Untuk empat inikator nilai budaya juga terkategori valid karena memiliki nilai R hitung  >  R  tabel  serta  nilai  Cronbach  Alpha  >  060.  Selanjutnya  untuk  resonansi pelanggan dan  minat pengunjung  juga terkategori valid karena  memiliki  nilai  R  hitung > R tabel serta nilai Cronbach Alpha > 0.60.

## Tabel 1 Uji Validitas dan Realibilitas
Variabel Indikator R hitung R tabel Cronbach’s Alpha Tingkat Koefisien Keterangan Citra Wisata (X1) 1 0,426 0,256 0,623 0,6 Reliabel 2 0,408 0,256 3 0,683 0,256 4 0,433 0,256 Nilai Budaya (X2) 1 0.459 0,256 0,647 0,6 Reliabel 2 0,430 0,256 3 0,547 0,256 4 0,504 0,256 Resonansi Pelanggan (X3) 1 0,459 0,256 0,603 0,6 Reliabel 2 0,430 0,256 3 0,547 0,256 4 0,504 0,256 Minat Berkunjung (Y) 1 0,480 0,256 0,601 0,6 Reliabel 2 0,461 0,256 3 0,490 0,256 4 0,434 0,256
Sumber: data primer diolah tahun 2022

## 4.3 Hasil Analisis Regresi Linear Berganda
Analisis  regresi  berganda  dilakukan  untuk  mengetahui  besarnya  pengaruh  variabel independen  variabel  citra  wisata,  nilai  budaya,  resonasi  pelanggan  terhadap  variabel minat berkunjung.
Tabel 2 Hasil Pengujian Hipotesis Coefficients Unstandardized Coeff. Beta Standardized Coeff. Beta t Sig Constant 6.360 2.614 0.010 Citra Wisata (X1) 0.205 0.231 2.445 0.016 Nilai Budaya (X2) 0.246 0.246 2.051 0.043 Resonansi Pelanggan (X3) 0.195 0.193 1.633 0.106 F 7.176 Sig F 0.000 Adjusted R2 0.158
Sumber: data primer diolah tahun 2022
Berdasarkan  hasil  pengujian  hipotesis  (tabel  2),  menunjukan  bahwa  terdapat pengaruh  yang  signifikan  antara  citra  wisata  dan  nilai  budaya  terhadap  minat berkunjung.  Selanjutnya  untuk  variabel  resonansi  pelanggan  tidak  berpengaruh signifikan terhadap minat berkunjung.

## 4.4 Pembahasan
4.3.1 Citra Wisata Terhadap Minat Berkunjung
Penelitian terdahulu  Persepsi  Wisatawan  Tentang Daya Tarik Wisata Pemandian Tirta Alami  Kabupaten  Padang  Pariaman  (Nini  Febriana)  2015,  bahwa  secara  keseluruhan persepsi  pengunjung  tentang  daya  tarik  wisata  di  Pemandian  Tirta  Alami  tergolong
pada kategori cukup baik dengan nilai rata-rata 173,79 berada pada rentang skor 168 – <210 dengan interpretasi 37%, sebanyak 35% responden menyatakan kurang baik, 16% responden menyatakan baik, sebanyak 11% responden menyatakan tidak baik, dan 1% responden menyatakan sangat baik.
Berbeda  dengan  hasil  citra  wisata  terhadap  minat  berkunjung  di  taman  bunga celosia  terdapat  uji  hipotesis  1,  hasil  perhitungan  menunjukan  bahwa  terdapat pengaruh  yang      positif  dan      signifikan      variabel      citra  wisata  terhadap      minat berkunjung.  Hal  ini  sesuai  dengan  penelitian  penulis  bahwa  koefisien  regresi  citra wisata  sebesar  0,231  dengan  tingkat  signifikasi 0,016  <  0,05,  hal  ini  berarti Hipotesis Pertama  Diterima.  Dengan  demikian  variabel  citra  wisata  menentukan  minta berkunjung di taman bunga celosia Semarang.
Berdasarkan hasil variabel citra wisata, diantara 4 pertanyaan yang diteliti, bagian dari  variabel  citra  wisata  yang  berpengaruh  terhadap  minat  berkunjung.  Hal  ini menunjukan  bahwa  konsumen  memiliki tanggapan  yang  positif  dan  setuju  terhadap pernyataan  yang  berkaitan  dengan  daya  tarik  terhadap  citra  wisata  di  taman  bunga celosia,  semarang dengan  rata  rata  4.77  yang  memiliki  daya  tarik  yang  baik  sesuai dengan  yang  diharapkan konsumen dan kenyataannya taman bunga celosia Semarang memiliki  citra  yang  baik  dengan  meningkatkan  dan  memberikan  daya  tarik  yang memuaskan  bagi  para  konsumen.  Disamping itu  hal  ini didukung  dengan  peningkatan minat berkunjung, dengan  melihat pemandangan  yang  indah  dengan rata-rata 4.66. Hal  ini  menunjukkan  bahwa  pada  kenyataannya  pelanggan  yang  merasa  puas  dengan suasana  yang  didapat  secara  otomatis  merekomendasikan  melalui  media  sosial, komunikasi  dari  mulut  ke  mulut  kepada  pengunjung  lain  yang  dimana  hal  ini berdampak baik pada Citra wisata taman bunga celosia Semarang.
Sedangkan  pernyataan  tentang  taman  bunga  celosia  sebagai  tempat  rekreasi dengan  kontribusi  rata-rata  4,56.  Hal  ini  menunjukan  bahwa  minat  berkunjung memiliki  tanggapan  yang  positif  dan  setuju  mengenai  penggunaan  tempat  reakreasi bagi  keluarga sudah  baik  sesuai  dengan  yang  diharapkan  serta  tampilan  di  taman bunga  celosia,  semarang.  Dan  pernyataan  tentang  taman  taman  bunga  yang  tertata rapi  dan  terawat    mempunyai  rata-rata  3.40.  Hal  ini  menunjukan  bahwa  minat berkunjung  memiliki  tanggapan  yang  positif  dan  setuju  mengenai  pernyataan  dengan tertatanya  bunga dan ke anekaragam bunga terawat dengan baik  sesuai dengan  yang diharapkan
4.3.2 Nilai Budaya Terhadap Minat Berkunjung
Natalia  Tri  Andyani“mengenai  Eksistensi  Tradisi  Saparan  pada  masyarakat  Desa Sumberejo  Kecamatan  Ngablak,  Kabupaten  Magelang”  2013.  Perbedaannya  yaitu dimana  penelitian  Natalia  ingin  mengungkap  bagaimana  proses  tradisi  budaya sedangkan  penelitian  saya  ingin  mengunkap  bagaimana  sejatinya  nilai-nilai  budaya serta  kebudayaan  apa  saja  yang  masih  bertahan.  Dimana  penelitian  terdahulu  terhadap nilai budaya adanya perbedaan dengan nilai budaya terhadap minat berkunjung di taman bunga  celosia  dimana  Uji  hipotesis  2,  hasil  perhitungan  menunjukan  bahwa  terdapat pengaruh  yang  positif  dan  signifikan  variabel  nilai  budaya  terhadap  minat  berkunjung.
Hal  ini  sesuai  dengan  penelitian  penulis  bahwa  koefisien  regresi  nilai  budaya  sebesar 0,246 dengan tingkat signifikasi 0,043 < 0,05, hal ini berarti Hipotesis Kedua Diterima. Dengan  demikian  variabel  nilai  budaya  menentukan  minat  berkunjung di taman  bunga celosia Semarang. Berdasarkan hasil  variabel  nilai budaya, diantara  4 pertanyaan  yang diteliti,  dimana  pengunjung  dapat  melihat  miniatur  sebagai  salah  satu  icon  di  taman bunga  celosia,  yaitu  dengan  rata-rata  4,80.  Hal  ini  menunjukan  bahwa  pengunjung memiliki  tanggapan  yang  positif  dan  setuju  terhadap  pernyataan  yang  berkaitan dengan  miniatur  menjadi  salah  satu  icon  yang  menambah  daya  tarik  sesuai  dengan yang diharapkan.
Disamping  itu,  hal  ini  didukung  dengan  peningkatan  kepuasan  pengunjung melalui  pengunjung  tidak  akan  kehabisan  spot  foto  dengan  rata-rata  sebesar  4,52.  Hal ini menunjukkan bahwa pada kenyataannya miniatur dan suasana ditaman bunga celosia kesan  positif  yang  diberikan  oleh  pengunjung  dapat  meningkatkan  minat  berkunjung, pengunjung  yang  merasa  puas  dengan tempat suasana keindahaan merekomendasikan pengunjung  kepada  pelanggan  lain  hal  ini  berdampak  sangat  baik  bagi taman  bunga celosia semarang . Sedangkan Bibit bunga dan souvenir sebagai  ciri khas taman bunga celosia  rata-rata  3.95.  Hal  ini  menunjukan  bahwa  pengunjung  memiliki  tanggapan yang positif  dan  setuju mengenai pernyataan  bahwa bibit bunga dan souvenir  menjadi ciri  khas  di  taman  bunga  celosia,  semarang.  Disamping  itu,  terdapat  satu  pernyataan dimana Tempat permainan anak sebagai playground dengan berbagai macam permainan anak  yang  merupakan rata rata  paling rendah dengan kontribusi rata-rata 3.87.   Hal  ini menunjukan  bahwa  pada  kenyataannya  masih  ada  beberapa  tempat  permainan  anak yang  kurang  di  minat  oleh  pengunjung  sehingga  membuat  pengunjung  kurang  minat dalam tempat permainan anak sebagai playground .

## 4.3.3  Resonansi  Pelanggan  Terhadap  Minat berkunjung di  Taman Bunga Celosia Semarang.
Menurut  penelitian  terdahulu  dimana  objek  wisata  yang  dapat  membuat  resonansi positif  bisa  berupa  pemandangan  alam  yang  indah  sehingga  wisatawan  tersebut  akan terkesan  (Benur  and  Bramwell  2015),  sedangkan  resonasi  pelanggan  terhadap  minat kunjung  ditaman  celosia  terdapat  uji  hipotesis  3  menunjukan  bahwa  ada  pengaruh positif dan tidak signifikan antara variabel Resonansi Pelanggan terhadap variabel minat berkunjung  di  Taman  Bunga  Celosia  Semarang,  ini  menunjukan  tidak  ada  signifikan bukan  berarti  tidak  dibutuhkan  Resonansi  Pelanggan,  justru  dengan  adanya  resonansi pelanggan  maka  kita  mengetahui  tingkat  minat  berkunjung.  Resonansi  pelanggan sebagai  nilai  jual  tempat  wisata  dimana  daya  tarik  sebagai  satu  tujuan  objek  wisata. Dalam  menjual  objek  wisata  dimana  pelanggan  merasa  puas,  anekaragam  bunga,  icon dan  miniatur  sebagai  daya  tarik  dan  letak  sebagai  tempat  yang  banyak  diminat pengunjung.
4.3.4  Citra Wisata, Nilai Budaya dan  Resonansi  Pelanggan Secara Bersama-sama terhadap Minat Berkunjung
Berdasarkan minat berkunjung maka konsumen sebagai raja dan harus bisa memuaskan dan  membuat  daya  tarik  wisata  menjadi  nyaman  dan  membuat  konsumen  akan
berkunjung  kembali.  Citra  wisata  menjadi  khas,  sebagai  daya  tarik  dimana  para pengunjung  menyadari ke  indahan  yang ada di taman  bunga celosia, baik  nilai  budaya menjadi  gambar  khas  dimana  menjadi  ciri  khas  yang  ada  di  taman  bunga  celosia, sedangkan  resonansi  pelanggan  sebagai  sumber  dimana  pengunjung  mampu membandingkan tempat wisata lain, dan pengunjung harus merasa nyaman untuk objek wisata di taman bunga cilosiakerja.
Setiap  pekerja  mempunyai  perilaku  yang  berbeda-beda  dan  mempunyai  kemampuan berdasarkan  pada  pengetahuan  dan  ketrampilan,  kompetensi  yang  sesuai  dengan pekerjaannya,  motivisai kerja dan kepuasan kerja. Namun, pekerja dari perilaku, sikap serta kepribadiannya dapat memepengaruhi kinerjanya. Minat pengunjung, kembali dan kembali  lagi  menjadi  gambaran  dimana  objek  wisata  mampu  melakukan  tempat  yang merasa pengunjung menjadi nyaman, betah untuk berkunjung kembali.
Variabel  Nilai  Budaya  memiliki  pengaruh  yang  lebih  tinggi  terhadap  Minat berkunjung  dari  pada  variabel  Citra  Wisata  dan  Resonansi  Pelanggan.  Hal  ini  berarti minat  berkunjung  ditaman  bunga  celosia  semarang  walaupun  nilai  budaya  belum maksimal dalam objek didalamnya,  walaupun  banyak  yang  berminat untuk  melakukan spot foto, miniatur sebagai icon yang ada di taman bunga celosia.

## 5. Simpulan, Keterbatasan dan Saran
Berdasarkan  hasil  penelitian  dan  pembahasan  tentang  pengaruh  citra  wisata,  nilai budaya dan resonansi pelanggan serta dari data yang diperoleh secara kuantitatif, maka peneliti dapat menarik suatu kesimpulan. Terdapat Pengaruh yang positif dan signifikan citra  wisata  terhadap  minat  berkunjung  di  taman  bunga  celosia  Semarang.  Untuk  nilai budaya tidak berpengaruh terhadap minat berkunjung di taman bunga celosia Semarang. Sedangkan  untuk  resonansi  pelanggan  tidak  berpengaruh  signifikan  terhadap  minat berkunjung  di  taman  bunga  celosia  semarang.  Secara  bersama-sama  citra  wisata,  nilai budaya  dan  resonansi  pelanggan  berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap  minat berkunjung  di  taman  bunga  celosia  semarang  dengan  kontribusi  sangat  kuat.  Untuk konstruk  nilai  budaya  memilki  pengaruh  yang  lebih  tinggi  terhadap  minat  berkunjung dibandingkan dengan konstruk citra wisata dan resonansi pelanggan.

## 5.1 Implikasi Manajerial
Untuk  memberi  manfaat  secara  praktik  bagi  bidang  pariwisata  dan  daya  tarik  wisata yang  ada  di  taman  bunga  celosia  untuk  meningkatkan  jumlah  wisatawan  dengan mengelola beberapa faktor seperti citra wisata, nilai budaya, resonasi pelanggan daerah wisata  untuk  menumbuhkan  minat  berkunjung  kembali  di  taman  bunga  celosia bandungan, semarang.

## 5.2 Manfaat Teoritis
Memberikan  manfaat secara teoritis dalam  mengembangkan  ilmu  manajemen dibidang pariwisata serta penelitian  yang telah dilakukan  ini dapat  menjadi referensi atau acuan untuk  penelitian  yang  akan  akan  datan  melalui  pengembangan  model  baru  untuk pemasaran pada bidang pariwisata.

## Referensi
Aaker, J. L. (2012). “The Malleable Self: The Role of Self Expression in Persuasion”. Journal of Marketing Research. “The Malleable Self: The Role of Self Expression in Persuasion”. Journal of Marketing Research , Vol. 36 (1 , 45–47.
Basiya  R,  &  Rozak,  H.  A.  (2012).  Kualitas  Dayatarik  Wisata,  Kepuasan  dan  Niat Kunjungan  Kembali  Wisatawan  Mancanegara  di  Jawa  Tengah. Dinamika Kepariwisataan: Jurnal Pengembangan Ilmu-Ilmu Kepariwisataan & Perhotelan , 11 (2), 1–12.
Benur,  A.  M.  and  B.  B.  (2015).  “Tourism  product  development  and  product diversification  in  destinations.”  Tourism  Management. “Tourism  Product Development  and  Product  Diversification  in  Destinations.”  Tourism Management , 50: 213-224.
Chiu, W.,  et al. (2016). “The influence of Citra Wisata and tourist satisfaction on tourist loyalty:  a  case  study  of  Chinese  tourists  in  Korea.”  International  Journal  of Culture,  Tourism  and  Hospitality  Research. “The  Influence  of  Citra  Wisata  and Tourist  Satisfaction  on  Tourist  Loyalty:  A  Case  Study  of  Chinese  Tourists  in Korea.”  International  Journal  of  Culture,  Tourism  and  Hospitality  Research , 10(2): 223-234.
Ferdinand,  A.  T.  (2014).  Metode  Penelitian  Manajemen  Pedoman  Penelitian  Untuk Penulisan  Skripsi  Tesis  Dan  Disertasi  Ilmu  Manajemen.  Semarang,  Indonesia, Badan Penerbit Universitas Diponegoro. Metode Penelitian Manajemen Pedoman Penelitian  Untuk  Penulisan  Skripsi  Tesis  Dan  Disertasi  Ilmu  Manajemen. Semarang, Indonesia, Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Ghozali. (2018). Aplikasi Analisis Multivariete Dengan Program. IBM SPSS 23 (Edisi 8). Cetakan ke VIII. Semarang : Badan Penerbit. In Aplikasi Analisis Multivariete Dengan Program. IBM SPSS .
Ghozali,  I.  (2016).  Aplikasi  Analisis  Multivariete  Dengan  Program.  IBM  SPSS  23.  In Aplikasi Analisis Multivariete Dengan Program. IBM SPSS 23 .
Kim,  A.K.  and  Brown,  G.  (2012).  Understanding  the  relationships  between  perceived travel  experiences,  overall  satisfaction,  and  destination  loyalty,  Anatolia:  An International Journal of Tourism and Hospitality. Understanding the Relationships between  Perceived  Travel  Experiences,  Overall  Satisfaction,  and  Destination Loyalty, Anatolia: An International Journal of Tourism and Hospitality Research , Vol. 23 No , 328–347.
Kolter,  A.  (2016).  Principles  Of  Marketing  Sixteenth  Edition  Gobal  Edition.  In Principles  Of  Marketing  Sixteenth  Edition  Gobal  Edition.  England.  Pearson Education Limited .
Kristiningrum, N. D. (2014). Heritage Tourism dan Creative Tourism: Eksistensi Pasar seni  (Central  Market)  di  Malaysia  sebagai  salah  satu  pasar  bersejarah. Heritage Tourism  Dan  Creative  Tourism:  Eksistensi  Pasar  Seni  (Central  Market)  Di Malaysia  Sebagai  Salah  Satu  Pasar  Bersejarah ,  Jurnal  Hubungan  Internasional Tahun VIII. No. 1. J.
Setiawan,  I.  (2015).  Identifikasi  Potensi  Wisata  Beserta  4a  (Attraction,  Amenity,
Accessibility, Ancilliary) Di Dusun Sumber Wangi, Desa Pemuteran, Kecamatan Gerokgak,  Kabupaten  Buleleng,  Bali  Nama. Identifikasi  Potensi  Wisata  Beserta 4a (Attraction, Amenity, Accessibility, Ancilliary) Di Dusun Sumber Wangi, Desa Pemuteran, Kecamatan Gerokgak, Kabupaten Buleleng, Bali , 1–21.
https://repositori.unud.ac.id/protected/storage/upload/penelitianSimdos/f3e2c9278 2684ae4ee371072d490ae74.pdf
Shang, S. S. C.,  et al. (2017). “Generating  consumer resonance for purchase intention on social network sites.” Computers in Human Behavior. “Generating Consumer Resonance for Purchase Intention on Social Network Sites.” Computers in Human Behavior , 69: 18-28.
Sondakh,  P.  M.  N.  dan  A.  T.  (2016).  “Pelayanan,  Keamanan,  dan  Daya  Tarik Mempengaruhi  Minat  Wisatawan  yang  Berkunjung  ke  Objek  Wisata  Alam Gunung  Mahawu,  Tomohon”,  Jurnal  Berkala  Ilmiah  Efisiensi. “Pelayanan, Keamanan,  Dan  Daya Tarik  Mempengaruhi  Minat  Wisatawan  Yang  Berkunjung Ke  Objek  Wisata  Alam  Gunung  Mahawu,  Tomohon”,  Jurnal  Berkala  Ilmiah Efisiensi , Volume 16, hal 280-287, FEB Universitas Sam Ratulangi, Manado.
Sugiyono. (2016). Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif dan R & D.
Tuohino,  Anja.,  dan  Konu,  H.  (2014).  Local  stakeholders’  view  about  destination management:  who  are  leading  tourism  development?  Tourism  Review. Local Stakeholders’  View  about  Destination  Management:  Who  Are  Leading  Tourism Development? Tourism Review , Vol. 69 , No. 3, Hal. 202-215.
Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 10 Tahun. In tentang Kepariwisataan, Pub. L. No. 10 (2009). Republic of Indonesia (Vol. 10).
Warren,  G.  and  K.  D.  (2017).  “Exploring  the  dimensions  of  place  branding:  an application of the ICON model to the branding of Toronto.” International Journal of Tourism Cities. “Exploring the Dimensions of Place Branding: An Application of the ICON Model to the Branding of Toronto.” International Journal of Tourism Cities , 3(1): 56-68.
Wibowo, S. F., Sazali, A., & P, A. K. (2016). The Influence of Destination  Image and Tourist  Satisfaction  Towards  Revisit  Intention  of  Setu  Babakan  Betawi  Cultural Village. The  Influence  of  Destination  Image  and  Tourist  Satisfaction  Towards Revisit  Intention  of  Setu  Babakan  Betawi  Cultural  Village ,  Jurnal  Riset Manajemen Sains Indonesia.
Widiyanto, I., & Manajemen, J. (2016). anteseden minat berkunjung ulang (Studi pada Cagar  Budaya  Bedung  Lawang  Sewu  Semarang). Diponegoro  Journal  of Management , 4 (2), 1–9. http://ejournal-s1.undip.ac.id/index.php/dbr
Zaenuri,  M.  (2012). Perencanaan  Strategis  Kepariwisataan  Daerah:  Konsep  dan Aplikasi. Jogjakarta: e-Gov Publishin.

## Penulis Korespondensi
Henry Yuliamir dapat dihubungi melalui: nakanoshinya72@gmail.com