Danarti Hariani, Muhammad Ramdany (2022) Pengaruh Perencanaan, Quality Control Dan Evaluasi Kinerja Manajemen Logistik Terhadap Ketepatan W
aktu Pengiriman Barang Pada PT.ID.Express Logistik Indonesia, Gudang Depok, (7) 11,
E-ISSN: 2548-1398 Published by: Ridwan Institute
Syntax Literate: Jurnal Ilmiah Indonesia p–ISSN: 2541-0849 e-ISSN: 2548-1398
Vol. 7, No. 11, November 2022

## PENGARUH PERENCANAAN, QUALITY CONTROL
DAN EVALUASI KINERJA MANAJEMEN LOGISTIK TERHADAP KETEPATAN WAKTU PENGIRIMAN BARANG PADA PT.ID.EXPRESS LOGISTIK INDONESIA, GUDANG DEPOK

## Danarti Hariani, Muhammad Ramdany
Univesitas Mochammad Husni Thamrin, Jakarta, Indonesia Email: danartihariani22@gmail.com, m.ramdany1298@gmail.com

## Abstrak
Manajemen operasional berperan penting dalam Memastikan bahwa produk yang benar sedang dikirim, dan kualitas sesuai standard yang akan mengurangi masalah keterlambatan  dalam  pengiriman  melalui  ketepatan  waku  pengiriman  barang dengan  variabel  yang  mempengaruhi  yaitu  perencanaan,  quality  control,  dan evaluasi kinerja manajemen logistik. Tujuan penelitian adalah untuk mengetahui dan  menganalisis  pengaruh  perencanaan,  quality  control,  dan  evaluasi  kinerja manajemen  logistik.  Penelitian  ini  menggunakam  metode  penelitian  kuantitatif dengan cara menyebarkan kuisioner kepada 46  karyawan PT. ID Express Logistik Indonesia.  Teknik  analisis  yang  digunakan  adalah  uji  instrumen,  uji  asumsi klasik,persamaan  regresi  linier  berganda,  uji  t,  uji  F  dan  koofisien  determinasi. Hasil  penelitian  menunjukkan  bahwa  perencanaan  tidak  berpengauh    terhadap ketepatan waktu pengiriman yang ditunjukkan dari thitung 1,648 < t tabel 2,018 dengan tingkat signifikansi  0,107 > 0,05, quality control berpengararuh  positif dan signifikan  terhadap  ketepatan  waktu  pengiriman  yang  ditunjukkan  dari  thitung 2,468 > t tabel 2,018 dengan tingkat signifikansi  0,018 < 0,05, evaluasi kinerja manajemen logistik  tidak berpengararuh  positif dan signifikan terhadap ketepatan waktu  pengiriman  yang  ditunjukkan  dari  thitung  1,680  <  t  tabel  2,018  dengan tingkat  signifikansi    0,100  >  0,05,  serta    berdasarkan  uji  F  menunjukkan  bahwa perencanaan,quality control dan evaluasi kinerja manajremen logistik berpengaruh terhadap  ketepatan  pengiriman  barang  yang  bisa  ditunjukkan  dari  nilai  fhitung 41,432 > ftabel 2,81 dengan tingkat signifikansi  0,00 < 0,05.
Kata Kunci : perencanaan; quality control ; dan evaluasi manajemen logistik; ketepatan waktu pengiriman barang

## Abstract
Operational  management  plays  an  important  role  in  ensuring  that  the  correct product is being sent, and the quality is according to standards which will reduce the  problem  of  delays  in  delivery  through  the  timely  delivery  of  goods  with influencing  variables,  namely  planning,  quality  control,  and  evaluating  the performance  of  logistics  management.  The  aim  of  the  research  is  to  know  and
Pengaruh Perencanaan, Quality Control Dan Evaluasi Kinerja Manajemen Logistik Ter hadap Ketepatan Waktu Pengiriman Barang Pada PT.ID.Express Logistik Indonesia,
Gudang Depok
analyze  the  effect  of  planning,  quality  control,  and  performance  evaluation  of logistics  management.  This  study  uses  quantitative  research  methods  by distributing questionnaires to 46 employees of PT. ID Express Logistics Indonesia. The analysis technique used is instrument test, classical assumption test, multiple linear regression equation, t test, F test and coefficient of determination. The results showed that planning had no effect on the timeliness of delivery as indicated by tcount 1.648 <t table 2.018 with a significance level of 0.107 > 0.05, quality control had a positive and significant effect on timeliness of delivery indicated by tcount 2.468 > ttable 2.018 with a level significance 0.018 < 0.05, evaluation of logistics management performance has no positive and significant effect on the timeliness of delivery as indicated by tcount 1.680 <t table 2.018 with a significance level of 0.100  >  0.05,  and  based  on  the  F  test  shows  that  planning,  quality  control  and evaluation  Logistics  management  performance  affects  the  accuracy  of  goods delivery which can be shown from the value of fcount 41.432 > ftable 2.81 with a significance level of 0.00 <0.05.
Keywords: planning; quality control; and evaluation of logistics management; timeliness of delivery of goods

## Pendahuluan
Saat ini pada Era Revolusi Industri 4.0 terdapat perubahan besar dalam dunia bisnis dan  pola  belanja  masyarakat  yaitu  melalui  digital.  Para  pebisnis  juga  semakin  banyak beralih  ke  digital  (online)  dan  masyarakat  lebih  menyukai  berbelanja  digital  (online) karena lebih praktis, hemat waktu dan konsumen bebas memilih produk dari berbagai daerah dengan menggunakan suatu aplikasi yang ada di smartphone. Sehingga terjadinya peningkatan  konsumsi  suatu  barang  dan  berdampak  peningkatan  kebutuhan  jasa pengiriman.  Untuk  memenuhi  kebutuhan  pengiriman  barang,  saat  ini  banyak  lahir perusahaan jasa kurir yang terus berkembang dan bersaing untuk merebut pasar.
Proses  distribusi  dan  pengantaran  barang  merupakan  bisnis  inti  bagi  perusahaan ekspedisi  jasa  pengangkutan  barang/jasa  kurir  tersebut.  Perkembangan  pelayanan  jasa logistik, yang sedang berkembang pesat adalah pelayanan jasa kurir/Ekspedisi/Logistik.
Perusahaan  jasa pengiriman barang di Indonesi cukup berkembang di Indonesia dengan pesat.. Terdapat lebih dari puluhan jasa logistik terkenal yang bisa dipilih oleh konsumen,  seperti  PT  Pos  Indonesia,  ID  Express,  JNE,  J&T,  Wahana,  TIKI,  Sicepat, Ninja,  RPX,  Pandu,  NEX  dan  lain-lain.  Dengan  beragamnya  provider,  konsumen mempunyai  pilihan  yang  dapat  disesuaikan  dengan  selera  dan  budget  yang  ada.  Ada beberapa alasan yang mendasari pemilihan keputusan untuk menggunakan jasa logistik yang  ada,  seperti  pada  pernyataan  ini  yaitu  sebanyak  63  responden  atau  59,4% menyatakan bahwa faktor pengiriman cepat menjadi alasan utama dalam memilih jasa kurir. Sistem pelacakan atau tracking yang mudah menjadi alasan kedua yang dipilih oleh 43,3% responden atau 46 orang. Alasan ketiga yaitu agen atau kantor dekat dengan lokasi tempat  tinggal  dipilih  oleh  39  responden  atau  36,8%.  Biaya  murah  menjadi  alasan keempat  yang  dipilih  oleh  34,9%  responden.  Sementara  sisanya  sebanyak  19,8% responden menyatakan adanya subsidi ongkir juga memengaruhi pemilihan jasa. Bisnis
pengiriman  barang  saat  ini  mengalami  perkembangan  yang  signifikan  sesuai  dengan perkembangan  dunia bisnis online atau transaksi online di Indonesia.
Menurut data (www.asperindo.org, 2013) Bisnis jasa kurir atau pengiriman barang dan logistik saat ini sangat berkembang pesat di Indonesia. Bisnis jasa kurir yang sudah dikenal  sejak  dahulu  yaitu  PT  Pos  Indonesia  yang  dimiliki  oleh  Pemerintah Indonesia.Saat ini sudah banyak perusahaan swasta yang merambah ke bisnis kurir atau pengiriman  barang  dan  logistik.  Jumlah  perusahaan  swasta  di  bidang  jasa  pengiriman ekspres  yang  terdaftar  sebagai  anggota  dari  Asosiasi  Perusahaan  Jasa  Pengiriman Ekspres, Pos dan Logistik Indonesia (ASPERINDO) sekitar 167 perusahaan. Saat ini para pengusaha  jasa  kurir  dan  logistik  berlomba-lomba  untuk  menawarkan  jasa  kurirnya dengan  berbagai  keunggulan  yang  ditonjolkan  sebagai  keunggulan  bersaing perusahaannya.  Faktor  yang  menjadi  keunggulan  bersaing  tersebut  yaitu  keamanan barang yang dikirim, ketepatan waktu dalam pengiriman barang, harga yang bersaing, serta  asuransi  yang  diberikan  kepada  pelanggan  (Tambunan,  2021).  Salah  satu  faktor penyebab  perkembangan  tersebut  adalah  pertumbuhan  bisnis  online  khususnya  pada sektor konsumsi. Berdasarkan laporan tahunan PT. Kereta Api Logistik 5 (2014), pada tahun  2013,  JNE  memegang  market  share  terbesar  dengan  pangsa  pasar  sekitar  13%. Disusul  oleh  TIKI  dan  PT  Pos  Indonesia,  dengan  nilai  total  pasar  untuk  bisnis  kurir diperkirakan  mencapai  8.6  hingga  9  triliun  rupiah  per  tahunnya.  Nilai  ini  meningkat sekitar  8.1%  dibandingkan  dengan  tahun  sebelumnya.  Menurut  survey  dari  lembaga penghargaan yang ada di indonesia yaitu TOP brand award (www.topbrand-award.com) top brand index 2016 fase 2 menjelaskan bahwa pemenang survey pada jasa kurir yaitu JNE dengan 47,6% disusul TIKI dengan 35,7%, POS dengan 9,6% dan DHL 1,3%.
Jasa pengiriman sendiri mempunyai peran penting bagi e-commerce menjadi tulang punggung  dalam  menopang  keberhasilan  dan  perkembangan  pasar  karena  pelanggan ingin mendapatkan produk mereka secara cepat dan harga pengiriman yang relatif murah, jika semua itu terpenuhi maka pelanggan akan merasakan kepuasan dalam menggunakan jasa pengiriman tersebut. Sebelum pelanggan menggunakan jasa pengiriman tersebut ada baiknya  pelanggan  mempertimbangkan  proses  pengirimannya,  bagaimana  kualitas pelayanan  di  ekspedisi  tersebut,  bagaimana  ketepatan  waktu  pengiriman  barang    di ekspedisi tersebut, dan lain sebagainya. Maka dari itu, para perusahaan jasa pengiriman saling meningkatkan kualitas jasa pelayanan dan terus berkembang dalam bersaing untuk merebut pasar. Dalam meningkatkan kualitas dan produktivitas serta kinerja kerja suatu perusahaan  diperlukan  usaha-usaha  atau  sebuah  terobosan  yang  mengarah  kepada peningkatan  kualitas  kerja,  meminimalisir  hambatan  kerja  dan  proses,  efisiensi  biaya, efektivitas  waktu,  keselamatan  karyawan,  lingkungan  kerja  yang  nyaman,  dan  moral karyawan yang baik.
Salah  satu  usaha  yang  harus  dilakukan  oleh  perusahaan  salah  satunya  adalah menerapkan  Perencanaan,  Quality  Control  (QC)  dan  Evaluasi  Kinerja  Manajemen Logistik  pada  tiap-tiap  divisi  dalam  perusahaan  tersebut,  agar  ketepatan  pengiriman, keamanan barang dan pelayanan yang diberikan dapat memuaskan pelanggan.
Pengaruh Perencanaan, Quality Control Dan Evaluasi Kinerja Manajemen Logistik Ter hadap Ketepatan Waktu Pengiriman Barang Pada PT.ID.Express Logistik Indonesia,
Gudang Depok
Secara  umum,  Ketepatan  waktu  pengiriman  barang    ekspedisi/logistik  lainnya sebagai  bagian  berarti  yang  wajib  diamati,  Ketepatan  waktu  pengiriman  barang merupakan  yang  terpenting.  Ketepatan  waktu  pengiriman  barang,  keluhan  tentang keterlambatan transportasi, dan ketepatan 5 waktu pengiriman menjadi faktornya, sangat dipengaruhi  oleh  jenis  transportasinya,  melalui  darat,  cuaca,  serta  pesawat  terbang. Tentunya ketiga hal tersebut akan memengaruhi lamanya waktu barang sampai ditempat tujuan  maupun  keamanan  barang.  Untuk  itulah  perlu  diterapkan  perencanaan,  quality control,  dan  evaluasi  kinerja  manajemen  logistik  untuk  meningkatkan  kualitas  produk (jasa) tertentu dan menjamin Ketepatan waktu pengiriman barang.
ID  Express  merupakan  perusahaan  yang  bergerak  dalam  bidang  pengiriman  dan logistik yang berbasis teknologi. Banyak sekali competitor sejenis dengan bidang yang sama  yang  terus  memperbarui  dan  berinovasi  dalam  peningkatan  produk  dan  jasa. Perusahan ID EXPRESS Indonesia merupakan salahsatu perusahaan yang mempunyai keunggulan  yaitu    ketepatan  pengiriman  barang  dapat  dipenuhi  secara  maksimal  serta penerapan  quality  quality  control  yang  bertanggung  jawab  dalam  hal  ketepatan pengiriman barang, keamanan barang, dan juga proses distribusi.
Perencanaan,  Quality  Control  (QC),  dan  evaluasi  kinerja  manajemen  logistik menyeluruh  merupakan  kegiatan  rutin  yang  dilakukan  para  karyawan  PT.  ID  Express khususnya  divisi  quality  control  dalam  menyalurkan  ide  dan  gagasan  guna  mengatasi permasalahan  yang  terjadi  di  dalam  lingkungan  kerja.  Dalam  implementasinya  sering terdapat  beberapa  kelemahan  atau  kekurangan  yang  dapat  mengakibatkan  hasil  yang dicapai  kurang  optimal.  Hal  ini  yang  mendasari  dilakukannya  penelitian  mengenai implementasi faktor-faktor tersebut dalam usahanya untuk mengurangi hambatan yang berakibat pada penurunan  kualitas penanganan produk/jasa perusahaan dan ganti rugi terhadap  barang  konsumen.  Selain  itu  perlu  adanya  pengukuran  kinerja  (performance) yang berkelanjutan untuk memonitor process improvement. Gudang perlu dioperasikan dalam layanan yang ketat, standar biaya, dan kegagalan untuk mencapai tujuan secara bersamaan. Seperti meminimalisasi biaya, kiriman tepat waktu, dan akurasi ketertiban. Pentingnya   monitoring  ini   karena gudang   merupakan tempat terakhir   sebelum barang dikirim ke konsumen  sehingga perlu beberapa pengukuran untuk memastikannya. Solusi dalam  memaksimalkan  pengiriman  tepat  waktu  dan  memperbaiki  kualitas  pelayanan produk  perlu  terus  menerus  dilakukan  dan  akan  digunakan  sebagai  pengambilan keputusan dalam implementasi perusahaan.
Adapun  tujuan  dalam  penelitian  ini  adalah:  (1)  Untuk  mengetahui  pengaruh perencanaan  terhadap  Ketepatan  waktu  pengiriman  barang  di  PT  ID  Express  Logistik Indonesia  Gudang  Depok.,(2)  Untuk  mengetahui  pengauh  quality  control  terhadap Ketepatan  waktu  pengiriman  barang    di  PT  ID  Express  Logistik  Indonesia  Gudang Depok,  (3)  mengetahui  Pengaruh  Evaluasi  Kinerja  Manajemen  Logistik    terhadap Ketepatan  waktu  pengiriman  barang  di  PT  ID  Express  Logistik  Indonesia  Gudang Depok.(4) Untuk mengetahui pengaruh perencanaan, quality control, dan evaluasi kinerja manajemen  logistik  terhadap  Ketepatan  waktu  pengiriman  barang    di  PT.  ID  Express Logistik Indonesia Gudang Depok.
Perbaikan secara berkelanjutan dan terus menerus ( continous improvement ) untuk mendukung Ketepatan waktu pengiriman barang dapat dilakukan dengan  cara melakukan perencanaan yang tepat, penerapan quality control serta  Evaluasi Kinerja Manajemen Logistik guna menentukan prioritas penyelesaian masalah dengan dampak  terbesar di manajemen logistik khususnya perusahaan ekspedisi.

## Metode Penelitian
Metode  yng digunakan dalam penelitian ini adalah metode penelitian kuantitatif dengan pendekatan korelasional. Menurut (Sugiyono, 2015a) Metode kuantitatif adalah Metode  kuantitatif  dapat  diartikan  sebagai  metode  penelitian  yang  berlandaskan  pada filsafat  positivisme,  digunakan  untuk  meneliti  pada  populasi  atau  sampel  tertentu, pengumpulan  data  menggunakan  instrumen  penelitian,  analisis  data  bersifat kuantitatif/statistik, dengan tujuan untuk menguji hipotesis yang ditetapkan.
Obyek penelitian ini adalah PT. ID Express Indonesia  MH (Main Hub)/Gudang Depok yang berlokasi di Jl. Tugu Raya No 39. Kelurahan Tugu, Kec. Cimanggis kota Depok, provinsi Jawa Barat dengan menggunakan metode survey.  Populasi penelitian ini  adalah    karyawan  ID  Express  Indonesia  gudang  Depok  60    karyawan  di    divisi operasional dengan teknik pengambilan sampel jenuh yaitu  sampel diambil dari seluuh populasi. Data penelitian diperoleh secara langsung oleh peneliti dari responden untuk dijadikan  sample  penelitian.    Data  primer  meliputi, pertama, data  tentang  karakteristik karyawan  di  divisi  operasional    PT.  ID  Express  Indonesia    MH  (Main  Hub)/Gudang Depok  . Kedua ,  data  penelitian  tentang  Tingkat  Perencanaan  Logistik  yang  meliputi Perencanaan Logistik Startegis (Jangka Panjang) Seperti mesin dan teknologi, gudang, dan  layout.,  Perencanaan  Logistik  Taktis  (Jangka  Menengah)  Seperti  pemenuhan karyawan  dan  armada  transportasi  serta  Perencanaan  Logistik  Operasional  (Jangka Pendek) Seperti proses kerja & alat penunjang kerja, ketiga , data quality control logistik yang meliputi Realibily, Perfomance, Avalability, Capability dan  Quality, Keempat , data Ketepatan  Waktu  Pengiiman  Barang  yang  meliputi  Ketepatan  dalam  jasa  pengiriman barang,  Ketepatan  dalam  menentukan  harga  dan  Ketepatan  dalam  menentukan  waktu. Teknik pengumpulan data,yaitu menggunakan kuisioner yang berisi pernyataan tertulis yang disusun berdasarkan indikator masing -masing variabel yaitu variabel  perencanaan logistik, quality control dan evaluasi kinerja manajemen logistik seta waktu pengiriman barang.

## Hasil dan Pembahasan
A. Hasil

## 1. Karakteristik Responden
Karakteristik  responden  berisi  mengenai  data  dari  identitas  responden  yang diperlukan  dalam  menjelaskan  jawaban-jawaban  pada  kuesioner  yang  telah diberikan pada responden. Sampel dalam penelitian ini berjumlah 46 responden. Data  identitas  responden  yang  diberikan  mencakup  posisi/bagian,  usia,
Pengaruh Perencanaan, Quality Control Dan Evaluasi Kinerja Manajemen Logistik Ter hadap Ketepatan Waktu Pengiriman Barang Pada PT.ID.Express Logistik Indonesia,
Gudang Depok
domisili/tempat  tinggal,  serta  lamanya  bekerja  di  ID  Express  gudang  Depok. Adapun identitas responden yang diperoleh peneliti adalah sebagai berikut:

## a) Responden Menurut Usia
Karakteristik responden berdasarkan usia didominasi oleh responden yang berusia diantara 21-25 tahun yaitu sebanyak 27 orang (59%) dari sampel yang sudah  ditentukan.  Hal  ini  mungkin  dikarenakan  perusahaan  pada  saat  proses rekrutmen kebanyakan memilih freshgraduate/lulusan barusebagai karyawannya.  Ada  beberapa  faktor  kenapa  perusahaan  memilih  lulusan  baru disbanding yang lain, seperti lebih produktif dan lebih segar dengan ide-ide baru, serta  pengeluaran  perusahaan  lebih  rendah  dalam  hal  penggajian.  Menurut Mahendra  &  Woyanti  (2020,58)  Usia  yang  masih  dalam  masa  produktif biasanya mempunyai tingkat produktivitas lebih tinggi dan lebih efisien dalam berproduktivitas. Berikut penyajian data responden menurut usia dapat dilihat pada tabel 1.
Tabel 1 Tabel Responden Menurut Usia Usia Jumlah Presentase 17-20 Tahun 21-25 Tahun 26-30 Tahun >30 Tahun 1 27 10 8 2 % 59 % 22 % 17% Total 46 100 % Sumber : Data Primer, diolah, 2022 b) Responden Menurut Tempat Tinggal/Domisili
Karakteristik  responden  berdasarkan  tempat  tinggal  didominasi  oleh responden yang berada sekitar kota Depok sebanyak 26 orang (57 %) sedangkan dari luar Depok sebanyak 20 orang (43 %). Menurut Tjiptono (2020,57) Lokasi mengacu  pada  lokasi  gudang  Mainhub/  Gateway  yang  menjadi  tempat  untuk berbagai aktivitas pergudangan dan distribusi barang kepada konsumen. Lokasi gudang MH Depok berada didepan jalan raya kota Depok dan tidak terlalu jauh dari  jalan  tol,  sehingga  bisa  dikatakan  sangat  strategis.  Sehingga  pengiriman barang  dapat  diharapkan  berjalan  lancar  tanpa  kendala  dengan  kemacetan.
Berikut  penyajian  data  responden  menurut  tempat  tinggal  dapat  dilihat  pada tabel 2.
Tabel 2 Tabel Responden Menurut Domisili Domisili Jumlah Presentase Depok Luar Depok 26 20 57 % 43 % Total 46 100 %
c) Responden Menurut Lama Bekerja/Masa Kerja
Karakteristik  responden  berdasarkan  masa  kerja  karyawan  tersebut didominasi  oleh  responden  yang  memiliki  masa  kerja  1-3  tahun  sebanyak 43 orang  (93  %)  sedangkan  yang  dibawah  satu  tahun  sebanyak  3  orang  (7  %). Menurut  Kurniawati  (2021,18)  “Karyawan  menyumbangkan  tenaganya  pada perusahaan dengan periode waktu lama yang berkaitan dengan kegiatan yang dilakukan demi kemajuan suatu lembaga.” Apabila pengalaman pegawai tinggi, dapat berdampak pada hasil dan mutu kerja yang semakin baik bagi perusahaan. Diharapkan  dengan  masa  kerja  yang  semakin  lama  ini  berkembang  juga pengetahuan  dan  keterampilannya  dalam  bekerja.  Berikut  penyajian  data responden menurut tempat tinggal dapat dilihat pada tabel 3.
Tabel 3 Tabel Responden Menurut Masa Kerja Masa Kerja Jumlah Presentase 1-3 Tahun 43 93 % 1 > Tahun 3 7 % Total 46 100 % Sumber : Data Primer, diolah, 2022
d) Responden Menurut Posisi/Bagian Kerja
Karakteristik  responden  berdasarkan  posisi  atau  bagian  kerja  didominasi responden yang berposisi sebagai processing yaitu sebanyak 24 orang (52,2 %) dari sampel yang telah ditentukan. Hal ini memberikan penjelasan bahwa tenaga kerja yang menopang kelancaran aktivitas pergudangan dan distribusi barang di ID  Express  MH  Depok  kebanyakan  merupakan  bagian  processing.  Berikut penyajian data responden menurut pekerjaan dapat dilihat pada tabel 4.

## Tabel 4 Tabel Responden Menurut Posisi Kerja
2. Hasil Analisis Data
a) Analisis Deskriptif
Uji  Statistik  Deskriptif  ini  bertujuan  untuk  memberikan  gambaran  atau deskripsi  suatu  data  yang  dilihat  dari  nilai  rata-rata  hitung  (mean),  standard
Posisi Jumlah Presentase Processing Kurir Driver Leader/PIC Admin Quality Control Koordinator 24 3
5 2 3 6 3
52,2 % 6,5 % 10,9 % 4,3 % 6,5 % 13 % 6,5 % Total 46 100 %
Pengaruh Perencanaan, Quality Control Dan Evaluasi Kinerja Manajemen Logistik Ter hadap Ketepatan Waktu Pengiriman Barang Pada PT.ID.Express Logistik Indonesia,
Gudang Depok
deviasi,  maximum,  dan  minimun.  Berikut  adalah  hasil  pengujian  statistic deskriptif pada tabel 9.

## Tabel 9 Deskriptif Statistik

## Sumber : Data Primer, diolah, 2022
Berdasarkan tabel IV.9 Deskriptif Statistik dapat dianalisis sebagai berikut:
1) Perencanaan  (X1)  mendapatkan  statistik  jawaban  responden  dengan  nilai minimum  sebesar  33  dan  nilai  maksimum  sebesar  55.  Sedangkan  rata-rata sebesar 45,22 dan standar deviasi sebesar 5,36. Hal ini menunjukkan bahwa variabel  perencanaan  mengindasikan  hasil  yang  baik  karena  standar deviasinya  sebesar  5,362  yang  mencerminkan  penyimpangan  dari  data variabel tersebut lebih kecil dari nilai mean.
2) Quality Control (X2) mendapatkan statistik jawaban responden dengan nilai minimum  sebesar  36  dan  nilai  maksimum  sebesar  60.  Sedangkan  rata-rata sebesar 48,65 dan standar deviasi sebesar 6,78. Hal ini menunjukkan bahwa variabel  perencanaan  mengindasikan  hasil  yang  baik  karena  standar deviasinya  sebesar  6,780  yang  mencerminkan  penyimpangan  dari  data variabel tersebut lebih kecil dari nilai mean.
3) Evaluasi  Kinerja  Manajemen  Logistik  (X3)  mendapatkan  statistik  jawaban responden dengan nilai minimum sebesar 32 dan nilai maksimum sebesar 60. Sedangkan rata-rata sebesar 48,89 dan standar deviasi sebesar 5,99. Hal ini menunjukkan  bahwa  variabel  perencanaan  mengindasikan  hasil  yang  baik karena standar deviasinya sebesar 5,990 yang mencerminkan penyimpangan dari data variabel tersebut lebih kecil dari nilai mean.
4) Ketepatan  Waktu  Pengiriman  Barang  (Y)  mendapatkan  statistik  jawaban responden dengan nilai minimum sebesar 29 dan nilai maksimum sebesar 45. Sedangkan rata-rata sebesar 36,91 dan standar deviasi sebesar 4,22. Hal ini menunjukkan  bahwa  variabel  perencanaan  mengindasikan  hasil  yang  baik karena standar deviasinya sebesar 4,226 yang mencerminkan penyimpangan dari data variabel tersebut lebih kecil dari nilai mean.
Variabel N  Min  Max Mean Std. Deviation Perencanaan 46  33 55 45.22 5.362 Quality Control 46  36 60 48.65 6.780 Evaluasi  Kinerja  Manajemen Logistik 46  32 60 48.89 5.990 Ketepatan  Waktu  Pengiriman Barang 46  29 45 36.91 4.226

## B. Pembahasan
a) Pengaruh  Perencanaan  Terhadap  Ketepatan  Waktu  Pengiriman  Barang  Di PT ID Express Logistik Indonesia Gudang Depok
Secara parsial variabel perencanaan (X1) tidak berpengaruh terhadap ketepatan waktu pengiriman barang  di PT. ID Express Logistik Indonesia gudang Depok. Hal ini  mungkin  ini  dikarenakan  faktor  perencanaan  jangka  menengah  yakni perusahaan  tidak  menempatkan  karyawan  sesuai  kompetensi,  dan  pemenuhan kebutuhan  karyawan  yang  bekerja  masih  kurang  untuk  menopang  operasional (dilihat dari total skor keluruhan item pertanyaan yang paling terkecil). Teori ini didukung  juga  saat  observasi  dilapangan  yang  idealnya  dalam  1  gudang  tenaga processing  dalam  1  shift  kurang  lebih  harus  ada  30  orang,  tetapi  kenyataannya dilapangan hanya setengahnya. Karena variabel yang digunakan dalam penelitian ini  masih  jarang  ditemui  diharapkan  hasil  penelitian  ini  juga  dapat  menjadi referensi/acuan untuk penelitian yang akan datang.
b) Pengaruh  Quality  Control  Terhadap  Ketepatan  Waktu  Pengiriman  Barang Di PT ID Express Logistik Indonesia Gudang Depok Secara parsial quality control (X2) berpengaruh positif dan signifikan terhadap ketepatan waktu pengiriman barang di PT. ID Express Logistik Indonesia gudang Depok. Hal ini sejalan dengan teori dari Sofjan Assauri yang menyatakan “quality control yaitu kegiatan pemeriksaan dan pengendalian atas kegiatan yang telah dan sedang  dilakukan  agar  kegiatan-kegiatan  tersebut  dapat  sesuai  dengan  apa  yang diharapkan atau direncanakan”. Atau dengan kata lain kaitannya dengan logistik yaitu Memastikan bahwa produk yang benar sedang dikirim, dan kualitas sesuai standar  akan  mengurangi  masalah  keterlambatan  dalam  pengiriman.  Hal  ini dikarenakan  seluruh  karyawan  memiliki  kesadaran  dan  bekerja  sama  terkait penerapan  QC,  karena  sudah  menjadi  tanggung  jawab  bersama  bukan  hanya bagian/divisi QC saja. Selain itu seluruh karyawan telah memahami dengan benar alur maupun job desc masing-masing sehingga tidak terjadi masalah dilapangan, sehingga ketepatan waktu pengiriman dapat dicapai. Hasil penelitian ini diperkuat dari penelitian sebelumnya oleh wahyu wardhana (2017) dengan judul “Penerapan Quality  Control  Circle  Pada  Proses  Produksi  Wafer”,  dengan  hasil  penerapan quality  control  berpengaruh  signifikan  pada  proses  produksi  khususnya  untuk mengurangi cacat produksi dan kelancaran produksi. Hasil dari penelitian ini juga diharapkan dapat menjadi referensi/acuan untuk penelitian yang akan datang.
c) Pengaruh Evaluasi Kinerja Manajemen Logistik Terhadap Ketepatan Waktu Pengiriman Barang Di PT ID Express Logistik Indonesia Gudang Depok Secara  parsial  evaluasi  kinerja  manajemen  logistik  (X3)  tidak  memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap ketepatan waktu pengiriman barang di PT. ID  Express  Logistik  Indonesia  gudang  Depok.  Hal  ini  mungkin  ini  dikarenakan perusahaan kurang memberikan fasilitas dan peralatan penunjang kerja yang kurang memadai (dilihat dari total skor keluruhan item pertanyaan yang paling terkecil). Teori  ini  didukung  juga  saat  observasi  dilapangan  yaitu  mesin  sortir  sering  kali
Pengaruh Perencanaan, Quality Control Dan Evaluasi Kinerja Manajemen Logistik Ter hadap Ketepatan Waktu Pengiriman Barang Pada PT.ID.Express Logistik Indonesia,
Gudang Depok
trouble dan jaringan internet kadang tersendat dalam proses operasional. Dimana Dalam proses manajemen, mesin atau machines juga penting dan berfungsi untuk memudahkan pelaksanaan aktivitas perusahaan sehingga barang bisa tepat waktu. Karena  variabel  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  masih  jarang  ditemui diharapkan hasil penelitian ini juga dapat menjadi referensi/acuan untuk penelitian yang akan datang.
d) Pengaruh Perencanaan, Quality Control, Dan Evaluasi Kinerja Manajemen Logistik Terhadap Ketepatan Waktu Pengiriman Barang Di PT ID Express Logistik Indonesia Gudang Depok
Secara simultan ke 3 variabel yaitu perencanaan, quality control, dan evaluasi kinerja manajemen logistik memiliki pengaruh yang positif dan signifikan terhadap Ketepatan waktu pengiriman barang di PT ID Express Logistik Indonesia gudang Depok. Dengan pengaruh sebesar 72,9 %, hal ini berati ada faktor- faktor dominan lainnya  yang  mempengaruhi  ketepatan  waktu  pengiriman  antara  lain  fasilitas, sistem kerja, dan motivasi kerja karyawan, dan lain sebagainya. Karena variabel yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  masih  jarang  ditemui  diharapkan  hasil penelitian ini juga dapat menjadi referensi/acuan untuk penelitian yang akan datang.

## Kesimpulan
1) Perencanaan (X1) tidak berpengaruh terhadap ketepatan waktu pengiriman barang di PT.  ID  Express  Logistik  Indonesia  gudang  Depok,yang  ditunjukkan  nilai  t  hitung sebesar 1,648 < t tabel 2,018,  dengan Tingkat signifikansi dengan nilai sebesar 0,107 > 0,05.
2) Quality  control  (X2)  memiliki  pengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap  ketepatan waktu pengiriman barang di PT. ID Express Logistik Indonesia gudang Depok, yang ditunjukkan nilai t hitung sebesar 2,468 > t tabel 2,018 dengan Tingkat signifikansi sebesar 0,018 < 0,05.
3) Evaluasi  kinerja  mana  jemen  logistik  (X3)  tidak  memiliki  pengaruh  positif  dan signifikan terhadap ketepatan waktu pengiriman barang di PT. ID Express Logistik Indonesia gudang Depok yang ditunjukkan nilai t hitung sebesar 1,680 < t tabel 2,018 dengan  tingkat signifikansi sebesar 0,100 > 0,05.
4) Perencanaan,  quality  control,  dan  evaluasi  kinerja  manajemen  logistik  memiliki pengaruh  dan  signifikansi  terhadap  ketepatan  waktu  pengiriman  barang  di  PT.  ID Express Logistik Indonesia gudang Depok yang ditunjukkan nilai F hitung 41,432 > F tabel 2,81 dengan tingkat signifikansi 0,000 < 0,05.

## BIBLIOGRAFI
Aditama, Roni Angger. (2020). Pengantar Manajemen . Ae Publishing. Google Scholar
Al  Choir,  Fikron.  (2020).  Pelaksanaan  Quality  Control  Produksi  Untuk  Mencapai Kualitas  Produk  Yang  Meningkat  (Studi  kasus  PT.  Gaya  Indah  Kharisma  Kota Tangerang). Jurnal Pemasaran Kompetitif , 1 (4). Google Scholar
Anggito,  Albi,  &  Setiawan,  Johan.  (2018). Metodologi  penelitian  kualitatif .  CV  Jejak (Jejak Publisher). Google Scholar
Dharsono,  Wardhana  Wahyu.  (2017).  Penerapan  Quality  Control  Circle  pada  proses produksi wafer guna mengurangi cacat produksi (Studi Kasus di PT XYZ Jakarta). Jurnal Fateksa: Jurnal Teknologi Dan Rekayasa , 2 (1). Google Scholar
Fransiska, Yuliantina. (2013). Efektivitas Penyusunan Perencanaan Anggaran Logistik melalui Pendekatan Participatory di RSUD Dr. Mohamad Saleh Kota Probolinggo . Google Scholar
Garside, Annisa Kesy. (2017). Manajemen Logistik . UMMPress. Google Scholar
Hafizha, Salma, & Nuryani, Hanifa Sri. (2019). Pengaruh Kualitas Pelayanan, Ketepatan Waktu, Tarif Pengiriman, dan Fasilitas terhadap Kepuasan Pelanggan J&T Express.
Jurnal Manajemen Dan Bisnis , 2 (1). Google Scholar
Hasibuan, Abdurrozzaq, Banjarnahor, Astri Rumondang, Sahir, Syafrida Hafni, Cahya, Handy  Nur,  Nur,  Nur  Khaerat,  Purba,  Bonaraja,  Arfandi,  S.  N.,  Prasetio,  Adhi, Ardiana, Dewa Putu Yudhi, & Purba, Sukarman. (2021). Manajemen Logistik dan Supply Chain Management . Yayasan Kita Menulis. Google Scholar
Parinduri, Luthfi, Hasdiana, S., Purba, Pratiwi Bernadetta, Sudarso, Andriasan, Marzuki, Ismail,  Armus,  Rakhmad,  Rozaini,  Noni,  Purba,  Bonaraja,  Purba,  Sukarman,  & Ahdiyat,  Madya.  (2020). Manajemen  Operasional:  Teori  dan  Strategi .  Yayasan Kita Menulis. Google Scholar
Rachmawati, Rima. (2016). Struktur Organisasi, Pengendalian Intern Terhadap Kualitas Sistem Informasi Akuntansi Manajemen. Jurnal MIX , 7 (1), 70–82. Google Scholar
Rismawati, S. E., & Mattalata, S. E. (2018). Evaluasi Kinerja: Penilaian Kinerja Atas Dasar  Prestasi  Kerja  Berorientasi  Kedepan (Vol.  1).  Celebes  Media  Perkasa.
Google Scholar
Samidin,  Samidin.  (2017).  Analisis  Pengaruh  Evaluasi  Manajemen  Logistik  dalam Pengelolaan  Pasokan  Barang  terhadap  Kinerja  Distribusi  Barang  ke  Gerai Alfamart. Jurnal MoZaiK , 9 (2), 163–174. Google Scholar
Siburian,  Wahyuni,  &  Kartika,  Lucia  Nurbani.  (2021).  Pengaruh  Kualitas  Layanan,
Pengaruh Perencanaan, Quality Control Dan Evaluasi Kinerja Manajemen Logistik Ter hadap Ketepatan Waktu Pengiriman Barang Pada PT.ID.Express Logistik Indonesia,
Gudang Depok
Persepsi Harga, Dan Ketepatan Waktu Pengiriman Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada J&T Express Di Perawang. Prosiding Seminar Nasional Dan Call For Papers Fakultas Ekonomi Universitas Kristen Immanuel , 30–42. Google Scholar
Silaen,  Nova  Eliza.  (2018). Model  Optimasi  dalam  Perencanaan  Logistik  dan  Rantai Suplai . Google Scholar
Sugiyono.  (2015a). Metode  Penelitian  Pendidikan  (Pendekatan  Kuantitatif,.  Kualitatif dan R&D) . Bandung: CV. Alfabeta. Google Scholar
Sugiyono,  Prof.  (2015b).  Metode  penelitian  kombinasi  (mixed  methods). Bandung: Alfabeta , 28 , 1–12. Google Scholar
Suharsimi,  Arikunto.  (2012). Prosedur  Penelitian .  Yogyakarta:  Rineka  cipta. Google Scholar
Sumarauw,  Jacky  S.  B.,  &  Sutanto,  Michelle  Ribka.  (n.d.).  Evaluasi  Kinerja  Sistem Logistik  pada  Perusahaan  Vulkanisir  Ud.  Sumber  Ban,  Tateli. Jurnal  Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis Dan Akuntansi , 2 (3), 2221. Google Scholar
Tambunan,  Florida  S.  (2021). Pengaruh  Training,  Masa  Kerja  Dan  Kualitas  Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada Line Produksi OPP PT Simatelex Manufactory Batam . Prodi Manajemen. Google Scholar
Tania, Tania. (2021). Pengaruh Kualitas Pelayanan, Ketepatan Waktu Pengiriman Dan Fasilitas Terhadap Kepuasan Pelanggan Ekspedisi Lion Parcel Di Batam . Prodi Manajemen. Google Scholar
Wahyuni,  S.  R.  I.  (2019). Manajemen  Logistik  Pada  Kantor  Dinas  Kependudukan . Google Scholar
Windiana, Mustika Sari. (2019). Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan, Harga, Ketepatan Waktu  Pengiriman  Terhadap  Kepuasan  Pengguna  Jasa  Pt.  Kereta  Api  Logistik (Persero) Cabang Semarang. Skripsi . Google Scholar
Yuspitasari, Anita. (2017). Audit Quality Control Atas Error Ii Dengan Menggunakan Statistical Quality Control Pada Produk Camilan Genji Pie Pt. Jadi Abadi Corak Biscuit Surabaya . Universitas 17 Agustus 1945 Surabaya. Google Scholar
Copyright holder: Danarti Hariani, Muhammad Ramdany (2022)
First publication right: Syntax Literate: Jurnal Ilmiah Indonesia
This article is licensed under: