JBE Vol. 28, (2): 160 - 168, 2021

## Jurnal Bisnis dan Ekonomi
https://www.unisbank.ac.id/ojs ; email: editorial.jbe@edu.unisbank.ac.id

## PENGARUH ETNOSENTRISME KONSUMEN PADA PREFERENSI KONSUMEN
Studi: Perbandingan Preferensi Konsumen WNI Keturunan India pada Produk Bercorak India Dibanding Produk Bercorak Non-India
Reza Febriani 1 ,  V. Rachmadi Parmono 2

## Prodi Administrasi Bisnis, Universitas Katolik Indonesia Atma Jaya, Indonesia
1) Mahasiswa Prodi Administrasi  Bisnis
2) Staf Pengajar Prodi Administrasi Bisnis
Info Artikel A b s t r a c t Sejarah Artikel: Diterima: 20 Agustus 2022 Disetujui: 17 Maret 2023 This  study  discusses  the  extent  of  consumer  preferences  of  Indonesian  citizens  of Indian  descent  in  Indian-patterned  products  compared  to  non-Indian-patterned products.  This  study  aims  to  determine  the  preference  of Indonesian  consumers  of Indian descent in Indian-patterned products compared to non-Indian patterns. This research  uses  quantitative  methods.  The  method  used  to  obtain  primary  data  by disseminating it directly to Indonesian citizens of Indian descent. The collected d ata were analyzed by analysis of mean, crosstab , and regression analysis. Based on the data  analysis  that  has  been  carried  out,  the  results  of  the  study  obtained  several findings as follows. Based on regression  analysis, ethnocentrism   affects consumer preferences. Based  on    Analysis  Chi  Square,  ethnocentrism  has  no  relation  to respondents ' age, gender, income, education, or occupation
Keywords:
ethnocentricsm, preference, consumer, Indian immigrant
A b s t r a k
Kata Kunci: etnosentrisme, preferensi,konsumen, imigran India Penelitian ini membahas sejauh mana preferensi konsumen WNI keturunan
India  pada  produk  bercorak  India  dibanding  produk  bercorak  non  India. Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengetahui  preferensi  konsumen  WNI keturunan India pada produk bercorak India dibanding bercorak non India. Penelitian  ini  menggunakan  metode  kuantitatif.  Metode  yang  digunakan untuk memperoleh data primer dengan melakukan penyebaran langsung ke WNI keturunan India. Data yang terkumpul dianalisis dengan analisis rata- rata  (mean),  crosstab  (tabulasi  silang)  ,  dan  analisis  regresi.  Berdasarkan analisis  data  yang  telah  dilakukan    hasil  penelitian  diperoleh  beberapa temuan  sebagai  berikut.  Berdasar  analisis  regresi,  etnosentrisme mempengaruhi  preferensi  konsumen.    Berdasar  AnalisisChi  Square) etnosentrisme tidak memiliki kaitan dengan usia, jenis kelamin, penghasilan, pendidikan, maupun pekerjaan responden.
 Corresponding Author: V. Rachmadi Parmono
E-mail: rachmadi.parmono@atmajaya.ac.id ISSN (print): 1412-3126 ISSN (online): 2655-3066

## PENDAHULUAN
Studi ini ingin mengetahui pengaruh etnosentrisme konsumen pada preferensinya. Dalam era globalisasi, konsumen  dihadapkan  pada  produk  dari berbagai  negara.  Pertanyaan  yang  timbul dalam  fenomena  ini  adalah  apakah  latar belakang  etnis  konsumen  mempengaruhi pilihan produk.
Studi  menunjukkan  bahwa  faktor etnosentrime konsumen mempengaruhi niat beli  dan  prefensi  pembelian  produk  lokal (Renko,  Karanovic,  &  Matic,  2012).  Hasil studi  Saeb  (2017)  menunjukkan  bahwa konsumen  beretnis  Arab  yang  berada  di Amerika  memiliki  sikap  etnosentrisme konsumen pada produk yang bercorak Arab. Orang-orang  dari    Cina  daratan  cenderung lebih  etnosentris  daripada  orang  Taiwan (Arun  Pereira  ,  Chin-Chun  Hsu  &  Sumit Kundu, 2008).
Setelah  bertahun-tahun  tinggal  di Indonesia, apakah preferensi WNI keturunan India  pada  produk  bercorak  India  akan berbeda dibandingkan produk bercorak non India?  Tujuan  penelitian  ini  ada  dua. Pertama, penelitian ingin mengetahui apakah terdapat  keragaman  sikap  etnosentrisme WNI India berdasar karakteristik pribadinya seperti  usia,  jenis  kelamin,  pendidikan  dan pekerjaan.  Kedua  ,  penelitian    bermaksud untuk  mengetahui    sejauh  mana  preferensi konsumen  WNI  keturunan  India  pada produk  bercorak  India  dibanding  produk bercorak non India?
Seiring  dengan  semakin  intensifnya interaksi antar bangsa, pengetahuan tentang etnosentrisme  konsumen  dalam  pemasaran internasional semakin penting.
LANDASAN TEORI

## DAN PENGEMBANGAN HIPOTESIS
Landasan Teori Etnosentrisme konsumen” berasal dari konsep  “psikologi  etnosentrisme”  yang menjelaskan bahwa individu yang etnosentris
cenderung memandang kelompok  mereka  lebih  superior  daripada orang  lain.  Mereka  melihat  kelompok  lain
dari perspektif mereka sendiri lalu  menolak orang-orang  yang  berbeda  sehingga  hanya ingin  menerima  orang-orang  yang  serupa (Shimp & Sharma, 1987).
Etnosentrisme konsumen secara khusus  menjelaskan  pandangan  etnosentris konsumen  dari  suatu  negara  terhadap produk  dari  negara  lain  (Shimp  & Sharma,1997)  pada  umumnya,  konsumen meyakini  prinsip  untuk  tidak  membeli produk  yang  di  impor  dari  negara  lain. Orang  yang  etnosentris  selalu  mengatakan bahwa  pembelian  produk  luar  negeri merupakan tindakan yang tidak tepat karena sama saja dengan mengabaikan perkerjaan di dalam  negeri  sehingga  merugikan  ekonomi pembelian  produk  asing  bahkan  bisa dianggap  bersikap  tidak  patriotik  (Shimp, Sharma 1987; Netemeyer et al., 1991; Sharma, Shimp, & Shin,1995 ; Klien 2002)
Etnosentrisme konsumen ingin memberi pemahaman bagi individu tentang membeli  sesuatu  yang  diproduksi  oleh kelompok  dalam (ingroup), tindakan  ini untuk  menjaga  perasaan  integritas  rasa memiliki dari suatu bangsa. Bagi konsumen yang  bukan  konsumen  etnosentris,  atau konsumen  polisentrik,  biasanya  berpikir bahwa semua produk yang akan dibeli akan dievaluasi terlebih dahulu, terutama evaluasi terhadap  manfaat  suatu  produk  meskipun produk tersebut berasal dari mana saja. Sikap ini  mungkin  ingin  menunjukkan  sikap konsumen  yang  lebih  positif  terhadap produk  asing  (Shimp  &  Sharma,  1987;Vida dan  Dmitrovic,  2001).  Balabanis,  dkk  (2001) menemukan  bahwa  faktor-faktor  penemu etnosentrisme  konsumen  dapat  bervariasi dari satu negara ke negara lain, juga dari satu budaya ke budaya lain.
Orang  yang  etnosentris  cenderung lebih  suka  menolak  menggunakan  produk luar  negeri,  dengan  berbagai  alasan  lebih memilih menggunakan produk dalam negeri. Sementara  orang  yang  tidak  atau  kurang etnosentris,  cenderung  berpikir  objektif dalam  menggunakan/tidak  menggunakan produk  luar.  Tingkat  etnosentris  suatu wilayah atau negara, berbeda satu sama lain,
Pengaruh Etnosentrisme Konsumen Pada Preferensi  Konsumen Studi: Perbandingan Preferensi Konsumen WNI Keturunan India pada Produk Bercorak India Dibanding Produk Bercorak Non-India Reza Febriani,  V. Rachmadi Parmono
dan akan berubah sesuai dengan perubahan pola budaya dan pola pikir masyarakat.
Pada  beberapa  tulisan, consumer ethnocentrism sering  disamakan  dengan ‘’country  of  origin’’. Kedua  topik  ini  berbeda dan  tidak  saling  memiliki  ketergantungan.
Dalam penelitian Herche (1992) & Sharmankresh  (2004)  dapat  dijelaskan perbedaannya.
Country of origin mempersentasikan aspek kognitif dan afektif dari proses keputusan konsumen. Di sisi lain, consumer ethnocentriscm adalah  aspek normatif dan kognitif dari perilaku pembeli. Konsumen  akan  lebih  bergantung  pada isyarat  c ountry  of  origin ketika  informasi produk sedikit (Olsen et al,1993; Sharmankresh 2004). Kedua hal ini juga bisa dipengaruhi  respon  afektif  yang  konsumen miliki  terhadap  negara-negara  tertentu. Menurut  (Semaoen  &  Kiptiyah,  2011) preferensi  konsumen (consumer  preference) adalah  kemampuan  konsumen  dalam memilih  barang  yang  lebih  disukai  dan melakukan  pemesanan dari  himpunan barang  yang  tersedia  bagi  konsumen  untuk dipilih.  Preferensi  konsumen  direfleksikan dengan  fungsi utility, yang  tidak  ada berkaitan  dengan  masalah  moneter,  dan harga-harga  barang.  Fungsi  utility  untuk dapat dibandingkan dengan fungsi produksi yang  semata-mata  menyatakan output dan himpunan input produksi  yang  tidak  ada kaitannya  dengan  unsur-unsur  moneter, yaitu  harga input dan  harga output. Sedangkan  fungsi output, menyatakan hubungan utility yang  diperoleh  kaitannya dengan  himpunan  barang-barang  yang dikonsumsi oleh konsumen.
Perbedaan  utama  antara  fungsi produksi dan fungsi utility yaitu pada fungsi produksi  semuanya  variabel  menggunakan skala  kardinal,  sedangkan  dalam  fungsi utility sifatnya  ordinal  dan  subyektif  yang berbeda  antara  konsumen  satu  dengan lainnya.  Preferensi  konsumen  juga  dapat berubah  karena  faktor  selera,  pengalaman atau  dipengaruhi  oleh  promosi,  sehingga
fungsi utility dapat berubah. Berkat promosi atau pengalaman dapat merubah pemesanan atau  urutan  kesukaan  terhadap  barang konsumsi.  Menurut  Kotler  &  Keller  (2007), terdapat tiga pola preferensi yaitu preferensi homogen, preferensi tersebar, dan preferensi kelompok. Preferensi homogen menunjukan suatu  pasar  yang  semua  pelanggannya memiliki  preferensi  yang  sama,  preferensi tersebar menunjukan bahwa adanya pelanggan  yang  sangat  berbeda  dalam preferensi  mereka,  preferensi  kelompok- kelompok menunjukan kelompok- kelompok preferensi  yang  berbeda-beda  berdasarkan kategori  pasar.  Menurut  Setiadi  (2013),  ada empat faktor preferensi terhadap barang dan jasa  dipengaruhi  oleh  yaitu:  kebudayaan, sosial, pribadi dan psikologis.

## Pengambangan Hipotesis
Adanya  faktor  yang  mempengaruhi proses  pengambilan  keputusan  konsumen yaitu  sikap  konsumen  dalam  memilih produk diantaranya yaitu etnosentrisme dan preferensi. Menurut Shimp & Sharma (1987), konsumen  meyakini  prinsip  untuk  tidak membeli produk yang di impor dari negara lain.  Di  sisi  lain,  menurut  (Semaoen, Kiptiyah,  2011)  kemampuan  konsumen dalam  memilih  barang  yang  lebih  disukai dan  melakukan ordering dari  himpunan barang  yang  tersedia  bagi  konsumen  untuk dipilih.  Oleh  karena  itu,  secara  relatif  dapat disimpulkan bahwa preferensi dan etnosentrisme mampu mempengaruhi sikap WNI  keturunan  India  dalam  memilih produk.  Kerangka  pemikiran  penelitian dapat  dilihat  pada  Gambar  1.  Berdasarkan landasan teori dan hasil penelitian terdahulu dapat  digambarkan  kerangka  pemikiran sebagai berikut :
Gambar 1. Kerangka Penelitian Diadaptasi dari : Shimp & Sharma (1987)
Etnosentrisme Konsumen
Preferensi Konsumen
Kerangka penelitian ini menjelaskan adanya dugaan  pengaruh  etnosentrisme  konsumen pada preferensi konsumen.
Berdasarkan latar belakang, rumusan masalah, dan tujuan penelitian di atas.
H1:  Terdapat  hubungan  kuat  antara karakteristik konsumen dengan etnosentrisme H2: Ada pengaruh etnosentrisme konsumen pada preferensi konsumen.

## METODE PENELITIAN
Jenis  penelitian  yang  digunakan explanatory
research. Populasi dalam penelitian  ini  adalah  Warga  Negara Indonesia  (WNI)  keturunan  India.  Jumlah populasi dalam penelitian ini tidak diketahui secara  menyeluruh.  Sehingga  digunakan nonprobability  sampling .  Pengumpulan  data akan  berlangsung  secara purposive dan snowball dengan  kriteria  WNI  keturunan India  yang  berusia  18-60  tahun,  memiliki pendidikan  minimal  SMP  dan  memiliki pekerjaan  tetap  di  Indonesia  sehingga memiliki    pendapatan  yang  berasal  dari aktivitas di Indonesia. Aktivitas pekerjaan di Indonesia    memasukkan  juga  aktivitas pekerjaan yang berkaitan dengan hubungan bisnis  internasional.  Pengumpulan  data dilakukan  dengan  menggunakan  kuesioner elektronik  melalui  Google  Form  dengan menyebarkan  link  kuesioner  melalui  sosial media  seperti  Line,  WhatsApp,  dan Instagram.  Pernyataan  dalam  kuesioner bersifat  tertutup  karena  responden  hanya perlu memilih jawaban yang telah disediakan oleh peneliti sesuai dengan indicator. Untuk memperkuat  keberhasilan  pengumpulan data, peneliti juga melakukan kunjungan ke berbagai  perayaan  yang  diikuti  oleh komunitas  India  terutama  yang  berada  di Jabodetabek.  Jumlah  responden  yang terjaring sebagai anggota sampling sebanyak 68  responden.  Seturut  ketentuan  Roscoe (1975  dalam  Sekaran  dan  Bougie,  2016), jumlah  responden  ini  mencukupi  karena lebih dari 30 dan kurang dari 500 responden. Sikap  etnosentrisme    akan  diukur  dengan menggunakan  Skala    CETSCALE.  Untuk mengetahui  hubungan  antara  etnosentrisme
dengan  karakteristik  responden  dilakukan dengan  menggunakan  Analisis  Chi  Square.. Karakteristik  responden  dinyatakan  dalam kategori  usia,  pendidikan  dan  pendapatan. Selanjutnya  untuk  mengetahui  pengaruh sikap etnosentrisme pada preferensi konsumen dilakukan dengan analisis regresi sederhana.  Analisis  regresi  sederhana  akan mengadaptasi  instrument  penelitian  yang dikembangkan oleh Shimp dan Sharma,  1987 ;  Grazin  dan  Olsen,  1995;  Kosterman  dan Feshbach, 1989; Bruning et al, 1985; Phinney 1992 dan Anggasari, 2013.
Untuk  persamaan  regresi  yang dibangun adalah sebagai berikut:

## 𝑌 = 𝑎 + 𝑏 1 𝑋
Y = preferensi konsumen X = etnosentrisme konsumen

## HASIL ANALISIS DAN PEMBAHASAN

## Hasil Analisis
Beberapa  kelompok  suku  India  di Indonesia  yang  telah  lama  menetap  di Indonesia. Kelompok suku masyarakat Tamil dari India Selatan banyak terdapat di daerah Sumatera Utara seperti di Medan, Pematang Siantar, dan lain-lainnya. Mereka didatangkan  oleh  pemerintah  kolonial Inggris  untuk  bekerja  di  perkebunan- perkebunan  yang  dibuka  di  masing-masing daerah.    Selain  itu,  di  Indonesia  terdapat kelompok  suku  masyarakat  Sindhi  yang sangat berperan dalam dunia perdagangan di Indonesia.  Mereka  umumnya  bergerak  di bidang industri garmen dan tekstil, makanan dan pertanian, perfilman, intan permata dan batu-batu  mulia.  Masyarakat  Sindhi  di Indonesia juga mempunyai organisasi sosial yang bernama Gandhi Seva Loka . Kelompok suku  masyarakat  Punjabi  dari  India  Utara banyak  terdapat  di  kota-kota  besar  di  Jawa, seperti Jakarta, Bandung, Yogyakarta, Surabaya,  dan  lain-lainnya.    Pada  umumnya kelompok  suku  masyarakat  Punjabi  juga hidup sebagai pedagang. Banyak dari mereka yang beragama Sikh. Karakteristik  dominan responden disajikan pada Tabel 1.
Pengaruh Etnosentrisme Konsumen Pada Preferensi  Konsumen Studi: Perbandingan Preferensi Konsumen WNI Keturunan India pada Produk Bercorak India Dibanding Produk Bercorak Non-India Reza Febriani,  V. Rachmadi Parmono
Untuk mengetahui hubungan
karakteristik responden dengan etnosentrisme dilakukan  Uji    Chi  Square.  Hasil  Uji  Chi Square disajikan dalam Tabel 2 berikut ini

## Tabel 1 Karakteristik Dominan Responden
Karakteristik Kategori Nilai (%) Usia (tahun) 20-30 57 Jenis Kelamin pria 53 Pendidikan sarjana 78 Pekerjaan karyawan/i  32 Penghasilan/b ulan >10 juta 31 Bangga sebagai keturunan India tinggi 61 Sumber : Hasil  Penelitian, 2022
Dari  Tabel  1  dapat  diketahui  bahwa karakteristik  biografis  dominan  responden adalah  dari  kalangan  pria  berusia  produktif, berpendidikan dan berpenghasilan tinggi dan memiliki  kebanggaan tinggi berlatar belakang etnis India. Berdasrkan karakteristik biografis ini, maka ekspektasi yang muncul adalah ada kemungkinan bahwa latar belakang responden  akan  berhubungan  dengan  nilai etnosentrisme  responden.  Hasil  analisis  Chi Square yang dimaksudkan untuk mengetahui hubungan  antara  ekspektasi    dan  hasil penelitian menunjukkan bahwa tidak ada satu pun karakteristik biografis yang berhubungan dengan nilai etnosentrisme responden.

## Tabel 2  Hubungan antara Karakteristi
Responden dengan Nilai Etnosentrismenya (α=5%)
Karakteristik Nilai  Sig. Chi Square Arti Usia (tahun) 0,251 tidak signifikan Jenis Kelamin 0,150 tidak signifikan Pendidikan 0,305 tidak signifikan Pekerjaan 0, 122 tidak  signifikan Penghasilan/ bulan 0,863 tidak  signifikan
Hasil    analisis  regresi  menunjukkan  hasil sebagai berikut:
Y = -0,057 + 0,995X
R 2 = 25,9%
Hasil  analisis  regresi  yang  menunjukkan pengaruh  variable  etnosentrisme  responden menunjukkan bahwa etnosentrisme memiliki pengaruh  pada  preferensi  produk    India dengan kontribusi sebesar 25,9%.

## Pembahasan
Temuan  penelitian  menunjukkan bahwa  responden  memiliki  karakteristik biografis dominan dari kalangan pria berusia produktif, berpendidikan dan
berpenghasilan tinggi. Mereka juga memiliki kebanggaan  beretnis  India.  Analisis  chi square  menunjukkan  bahwa  karakteristik biografis  yang  bersifat dispositional ini  tidak memiliki hubungan dengan nilai etnosentrisme  responden.  Tinggi  rendahnya usia,  pendidikan  dan  penghasilan  tidak mempengaruhi sikap etnosentrisme responden. Temuan ini menunjukkan bahwa responden  kemungkinan  sudah  memiliki sikap  etnosentrisme  tertentu  yang  melekat dan  tidak  berkaitan  atau  dipengaruhi  oleh factor-faktor  seperti  usia,  jenis  kelamin, pendidikan  ataupun  penghasilan.  Adanya sikap  etnosentrisme  ini  tampak    dari pengaruhnya pada preferensi  produk India dari responden. Rendahnya kontribusi sikap etnosentrime  (25,9%)  sikap  etnosentrisme pada  preferensi  produk  India menunjukkan bahwa  responden  tidak  semata-mata mendasarkan  factor  emosionalitas  yang tercermin  dari  sikap  etnosentrisme  dalam pemilihan produk. Responden mungkin juga mempertimbangkan factor-faktor rasionalitas  seperti  harga  produk,  mutu produk  dan lain-lain.
Implikasi dari riset ini adalah bahwa factor  emosional  seperti  pengutamaan kesamaan  factor-faktor  primordial  dapat menjadi factor yang mempengaruhi perilaku konsumen  dalam ranah bisnis internasional. Di  sisi  lain,  konsumen  ternyata  tetap  juga
mempertimbangkan  factor-faktor  rasional seperti harga, mutu produk dan lain-lain.

## SIMPULAN DAN SARAN

## Simpulan
Simpulan dari penelitian ini  ada dua hal.  Pertama,    factor-faktor  biografis  seperti usia,  jenis  kelamin,  pendidikan  dan penghasilan  tidak  berhubungan  dengan sikap    etnosentrisme.  Kedua,  etnosentrisme memiliki  pengaruh  pada  preferensi  produk yang  memiliki  kesamaan  atau  kedekatan primordialitas  dengan  responden,  seperti factor kesamaan latar belakang etnis.
Saran
Penelitian  ini  cukup  menarik  karena meneliti  perilaku    konsumen  masyarakat imigran  asing  yang  berada  di  Indonesia. Penelitian  tentang  perilaku  konsumen imigran  merupakan  salah    satu  ranah penelitian bisnis internasional yang semakin berkembang.  Perlu  dilakukan  penelitian lanjutan  pada  perilaku    konsumen  imigran dominan  lain  di  Indonesia  seperti  etnis Tionghoa dan etnis Arab.

## DAFTAR PUSTAKA
Ahmad,  Siti  Noor  et  all.  (2009).  Consumer Ethnocentrism  and  Influence  of Role  Model  on  Young  Female Purchase Intentention towards Cosmetic  Product. The  Business Review, Cambridge : Vol 13, No 2. December 2009.
Anggasari, P., Yuliati, L. N., & Retnaningsih. (2013).  Pengaruh  Ethnosentrisme Terhadap  Sikap,  Preferensi  dan Perilaku  Pembelian  Buah  Lokal dan  Impor. Jurnal  Manajemen  &
Agribisnis.
A.  Mani,  Indians  in  a  Rapidly  Transforming Indonesia  dalam  K.  Kesavapany, ed.,  et.al., Rising  India  and  Indian Communities in East Asia ,
(Singapore:  ISEAS  Publishing,
(2008) p.229-30.
Balabanis,  G.,  Philipps,  H.  C.,  &  Lyall,  J. (2001). Corporate Social Responsibility and Economic Performance,  In  the  Top  British Companies:  are  They  Linked?
European Business Review , 25-44. Barfield,  T.  (1997). The  Dictionary  of Anthropology. Malden:  Blackwell Publishers.
Bar-Tal, D. (1993). Patriotism as fundamental beliefs  of  group  members. Politics and the Individual, 3(2), 45–62. Bartikowski, B., Taieb, B., & Chandon, J. L.
(2016). Targeting without alienating  on  the  Internet:  Ethnic minority  and  majority  consumers.
Journal  of  Business  Research , 69(3), 1082–89.
Batson, C. D., & Ahmad, Y. N. (2009). Using
Empathy  to  Improve  Intergroup Attitudesand Relations. The
Psychology  Study  of  Social  Issues,
141-177.
Batson,  C.  D.,  Polycarpou,  M.  P.,  Harmon- Jones, E., Imhoff, H. J., Mitchener, E. C., Bednar, L. L., Klein, T.R. & High-  berger,  L.  (1997).  Empathy and  attitudes:  Can  feeling  for  a member  of  a  stigmatized  group improve feelings toward the group? Journal  of  Personality  and  Social Psychology , 72(1), 105.
.  Blank,  T.,  &  Schmidt,  P.  (2003).  National identity  in  a  united  Germany: Nationalism  or  patriotism?  An empirical  test  with  representative data. Political  Psychology ,  289- 311.
Bruning, E. R., Kovacic, M. L., & Oberdick, L.  E.  (1985).  Seg-  mentation analysis of domestic airline passenger  markets. Journal  of  the Academy  of  Marketing  Science ,
13(1–2), 17– 31.
Boris  Bizumic.  (2018). Effects  of  the dimensions  of  ethnocentrism  on consumer ethnocentrism An examination of multiple mediators. Research  School  of  Psychology ,
Pengaruh Etnosentrisme Konsumen Pada Preferensi  Konsumen Studi: Perbandingan Preferensi Konsumen WNI Keturunan India pada Produk Bercorak India Dibanding Produk Bercorak Non-India Reza Febriani,  V. Rachmadi Parmono
The Australian National University, Canberra, Australia
Carlozzi,  A.  F.,  Bull,  K.  S.,  Eells,  G.  T.,  & Hurlburt, J. D. (1995). Empathy as related  to  creativity,  dogmatism, and  expressive-  ness. The  Journal of Psychology, 129(4), 365–373.
Cacioppo, J. T., Petty, R. E., Feinstein, J. A., &  Jarvis,  W.  B.  G.  (1996). Dispositional differences
in cognitive  motivation:  The  life  and times  of  73  individuals  varying  in need  for  cognition. Psychological Bulletin , 119(2), 197–253 Caruana, A. (1996). The effects of dogmatism and  social  class  variables  on consumer  ethnocentrism  in  Malta. Marketing Intelligence & Plannin g, 14(4), 39–44.
Cooper,  D.  R.,  &  Schindler,  P.  S.  (2014). Business  Research  Methods .  New York: McGraw-Hill Education.
Czinkota, M. R., & Ronkainen, I. A. (2010).
Principles of International Marketing . South Western Cengange Learning. D’Rozario,  D.,  &  Yang,  G.  (2015).  A comprehensive  typology  of  ethnic identities: Implications for marketing  and  public  policy. Journal  of  Public  Policy  & Marketing , 34(2), 173–193
Druckman, D. (1994). Nationalism, Patriotism,  and  Group  Loyalty:  A Social  Psychological  Perspective. Merson International Studies
Review, 68.
Eckhardt,  W.,  &  Alcock,  N.  Z.  (1970).
Ideology  and  personal-  ity  in war/peace attitudes. The Journal of Social Psychology, 81(1), 105–116. Granzin, K. L., & Olsen, J. E. (1995). Support for  buy  American  campaigns:  An empirical  investigation  based  on  a prosocial  framework. Journal  of International Consumer Marketing , 8(1), 43–70.
Hammond, R. A., & Axelrod, R. (2006). The evolution of ethnocentrism.
Journal  of  Conflict  Resolution , 50(6), 926–936.
Herche, J. (1992). Innovation in Procurement
Management. Journal  of  The Academy  of  Marketing  Science , 451. Hsu, C.-C., & Pereira, A. (2008). Internationalization and performance: The moderating effects  of  organizational  learning. Omega , 188-205.
Ida Ayu Mas Laksmi Dewi, Eka Sulistyawat. 2016.  Pengaruh  Gaya  Hidup  dan Sikap Etnosentrisme Terhadap Niat Beli  Konsumen.  Vol.  5,  No.8,
2016:5128-5154. Jurnal Manajemen Unud Irena, V., Dmitrovic, T., & Obadia, C. (2008). The  Role  of  Ethnicaffiliation  in Consumer Ethnocentrism. European  Journal  of  Marketing, 327-343.
Iyer,  G.  R.,  &  Shapiro,  J.  M.  (1999).  Ethnic entrepreneurial and marketing systems: Implications for the global economy. Journal  of  International Marketing , 7(4), 83–110. 74 Klein, A. (2002). Audit Committee, Board of
Directors Characteristics and earnings  Management. Journal  of Accounting  and  Economics ,  375- 400.
Kotler,  P.  (2002). Manajemen  Pemasaran .
Jakarta: Prenhalind.
Kosterman,  R.,  &  Feshbach,  S.  (1989).
Toward a measure of patriotic and nationalistic  attitudes. Political Psychology, 10(2), 257–274. Kotler,  P.,  &  Keller.  (2007). Manajemen Pemasaran. Jakarta: PT. Indeks.
Lee, W. N., Hong, J. Y., & Lee, S. J. (2003). Communicating  with  American consumers in the post 9/11 climate: An  empirical  investigation  of consumer  ethnocentrism  in  the
United States. International Journal of Advertising, 22(4), 487– 510. Listiana,  E.  (2012).  Pengaruh  Country  Of Origin  terhadap  Perceived  Quality Dengan Moderasi Etnosentris Konsumen  . Jurnal  Ilmiah  Ilmu
Administrasi Bisnis .
Mangis,  M.  W.  (1995).  Religious  beliefs, dogmatism,  and  atti-  tudes  toward women. Journal of Psychology and Christianity , 14(1), 13–25.
Mason,  R.  D.,  &  Lind,  D.  (1996). Teknik Statistika untuk Bisnis & Ekonomi.
Jakarta.
Michael  R.  Czinkota,  Ilkka  A.  Ronkainen.
(2013). International  Marketing. Tenth Edition . Cengage Learning.
Negy,  C.,  Shreve,  T.  L.,  Jensen,  B.  J.,  & Uddin,  N.  (2003).  Ethnic  identity, selfesteem,  and  ethnocentrism:  A study  of  social  identity  versus multicultural theory of development. Cultural  Diversity and  Ethnic  Minority  Psychology , 9(4), 333.
Novita.  (2016).  Pengaruh  Etnosentrisme- konsumen Terhadap Sikap Konsumen  Indonesia  Pada  Produk
Organik Lokal. Journal of Business & Applied Management.
Pereira, A., Hsu, C.-C., & Kundu, S. (2002). A  Cross-Cultural  Analysis  of Ethnocentrism in China, India, and Taiwan. Journal  of  International Consumer  Marketing ,  15(1),  77– 90. doi:10.1300/j046v15n01_05
Phinney,  &  Ong.  (2007).  Conceptualization and Measurement of Ethnic Identity: Current Status and Future
Directions. Journal  of  Counseling Psychology.
Phinney, J. S. (1992). The multigroup ethnic identity  measure:  A  new  scale  for use with diverse groups. Journal of Adolescent  Research ,  7(2),  156– 176.
Philip  R.  Cateora,  John  L.Graham.  (2002).
International Markerting. Eleventh
Edition . McGraw-Hill
Pradesta,  Rima  Berlian  (2014) Pengaruh Etnosentrisme,  Brand  Image  Dan Product Knowledge Terhadap Keputusan Pembelian Produk Pakaian  Jadi  Impor. Universitas Muhammadiyah Surakarta. Rai, Puneet. (2019). Customer Ethnocentrism,
Animosity and Purchase Intentions of  Chinese  Products, Journal  of Contemporary Research in Management ; Coimbatore Vol. 14, No.1, 31-38.
Renko,  N.,  Karanovic,  B.  C.,  &  Matea,  M.
(2012). Influence  of  Consumer Ethnocentrism On Purchase Intention. Case of Croatia :
University of Croatia. Saeb Farhan Al Ganideh. (2017). Being Arab and American: Understanding
Ethnocentric  Tendencies  for  Arab American  Consumers, Journal  of Global Marketing , 30:2, 72-86, Santoso,  S.,  &  Tjiptono.  (2001). Riset Pemasaran  Konsep  dan  Aplikasi dengan  SPSS. Jakarta:  Elex  Media Komputindo.
Sekaran,  U.,  &  Bougie,  R.  (2016). Research
Methods  for  Business. United Kingdom: John Wiley & Sons. Semaoen I, Kiptiyah SM. 2011.
Mikroekonomi:  Preferensi,  Utiliti, dan  Pilihan  Konsumen .  Malang (ID) : UB Press.
Setiadi. (2013). Konsep dan praktek penulisan riset  keperawatan. Yogyakarta:
Graha Ilmu.
Sharmankresh,  M.  N.  (2004).  Consumer Ethnocentrism  :  An  Integrative
Review  of  Its  Antecedents  and
Consequences. International
Marketing Review , 2006.
Shimp, T. A., & Sharma, S. (1987). Consumer Ethnocentrism  :  Construction  and Validation  of  the  CETSCALE. Journal  of  Marketing  Research, 280-289.
Sumner, W. G. (1906). Folkways: A study of the  sociological  importance  of usages,  manners,  customs,  mores and morals . New York, NY: Ginn.
Pengaruh Etnosentrisme Konsumen Pada Preferensi  Konsumen Studi: Perbandingan Preferensi Konsumen WNI Keturunan India pada Produk Bercorak India Dibanding Produk Bercorak Non-India Reza Febriani,  V. Rachmadi Parmono
Siamagka, N. T. (2010). Extending Consumer Ethnocentrism:Development and Validation  of  the  CETSCALE . University  of  Birmingham,  UK: Departement of Marketing. Silalahi, U. (2006). Metode Penelitian Sosial . Bandung: Unpar Press .  Tsai,  W.-H.  S.,  &  Shumow,  M.  (2011).
Representing Fatherhood andMale Domesticity in America Advertising .
Unaradjan,  D.  (2013). Metode  Penelitian Kuantitatif. Jakarta:  Universitas Atma Jaya. Vida, I., Dmitrovic, T., & Obadia, C. (2008). The  role  of  ethnic  affiliation  in consumer ethnocentrism. European Journal  of  Marketing ,  42(3/4), 327– 343. Wanhsiu  Sunny  Tsai,  Jinnie  Jinyoung  Yoo, Wei-Na  Lee.  (2013)  For  Love  of Country? Consumer Ethnocentrism in  China,  South  Korea,  and  the United  States. Journal  of  Global Marketing 26:2