## IMPLEMENTASI PENJUALAN BERBASIS E-COMMERCE STUDI KASUS: TOKO ELISA BARU
Au Nur Rofik Azismustafa 1) , Bima Cahya Putra 2)
1 Program Studi, Fakultas Teknologi Informasi, Universitas Budi Luhur
1,2 Jl. Raya Ciledug, Patukangan Utara, Kebayoran Lama, Jakarta Selatan 12260 E-mail : herjunotazis02@gmail.com 1) ,bimo.cahyoputro@budiluhur.ac.id 2)

## ABSTRAK
Toko Elisa Baru adalah sebuah toko yang memberikan layanan informasi berupa data transaksi penjualan alat tulis kantor (ATK). Seiring dengan perkembangan teknologi yang semakin pesat, pengguna komputer memegang peranan penting diberbagai bidang yang saling mendukung dalam aspek kehidupan, karena sistem E-commerce penjualan alat tulis kantor yang ada di tempat tersebut  belum tersedia  dalam berbentuk penjualan berbasis E- commerce  agar  memudahkan  pelanggan  berbelanja,seperti  proses  pengolahan  data  transaksi  penjualan, pengolahan  data  surat  jalan,  dan  pengolahan  data  nota.  Dengan  membuka  internet  dapat  melihat  serta mengetahui informasi sekaligus perkembangannya pada saat itu juga. Oleh sebab itu banyak orang memanfaatkan sistem jaringan internet terutama untuk bisnis dan usaha. Tujuan penelitian adalah untuk memberikan kemudahan pada saat proses pembelanjaan dan pengolahan data barang, mempermudah dalam pengolahan data transaksi penjualan. Perancangan sistem berbasis web menggunakan notepad++, Balsamic mockups3, Microsoft Visio dan rancangan databasenya menggunakan MySQL. Sistem informasi dibangun agar dapat memberikan kemudahan dalam  pengolahan  data  penjualan baik dari  penjualan  kepada pelanggan  serta  pengolahan  laporan penjualan agar lebih tepat dan akurat.
Kata Kunci: Sistem, Informasi, penjualan.

## 1. PENDAHULUAN
Seiring  dengan  perkembangan  teknologi  yang semakin  pesat,  pengguna  komputer  dan  internet memegang  peranan  penting  diberbagai  bidang  yang saling mendukung dalam aspek kehidupan. Misalnya dalam  dunia  bisnis  hampir  disemua  sektor  dalam dunia  bisnis,  instansi  atau  perusahaan  telah  banyak yang  menggunakan  komputer  dan  jaringan  internet dalam menunjang kegiatannya.
Oleh  sebab  itu  banyak  orang  memanfaatkan sistem  jaringan  internet  terutama  untuk  bisnis  dan usaha. Penjualan barang, jasa, dan promosi dilakukan perusahaan  untuk  memajukan  bisnis  dan  usahanya tersebut agar lebih dikenal masyarakat luas dilakukan melalui  internet.  dengan  memanfaatkan  teknologi internet  dalam  penjualan,  proses  bisnisnya  sehingga dapat  diakses  kapan  saja  dan  dimana  saja  oleh pelanggan.
Dari  penjelasan  diatas  penulis  tertarik  untuk membangun  sebuah website penjualan  berbasis E- commerce pada  Toko Elisa Baru  merupakan konsep usaha ritel yang menyediakan berbagai pulpen , buku, sepidol,  pensil,  penghapus  pensil,  kertas HVS dan produk  alat  tulis  kantor  lainnya.  Konsep  penjualan yang  berbasis E-commerce sebagai  media  transaksi baru  ini  tentunya  sangat  menguntungkan  berbagai pihak, seperti pelanggan, maupun pihak penjual.

## 2. STUDI PUSTAKA
2.1. Pengertian E-Commerce Menurut  Rintho  Rante  Rerung E-commerce dapat  didefinisikan  arena  terjadinya  transaksi  atau pertukaran informasi antara penjual didunia maya. E- commerce memungkinkan suatu perusahaan
menjangkau seluruh dunia untuk memasarkan produk atau jasanya. [6]

## 2.2. Konsep Dasar Informasi
Informasi  adalah  data  yang  telah  diproses menjadi bentuk yang memiliki arti bagi penerima dan dapat berupa fakta (input -> process -> output). [5]

## 2.3. Konsep Dasar Perancangan Sistem
Perancangan  adalah  proses  merencanakan sesuatu  terlebih  dahulu.  Prancangan  merupakan wujud  visual  yang  dari  bentuk-bentuk  kreatif  yang telah direncanakan. [9]

## 2.4. Konsep Dasar Unified Modeling Language (UML)
UML  yaitu  sebuah  teknik  pengembangan sistem  yang  memakai  bahasa  grafis  sebagai  alat pendokumentasian  dan  melakukan  spesifikasi  pada sistem. [5]
2.5. ERD ( Entity Relationship Diagram ) ERD digunakan untuk menggambarkan interaksi data secara sistematis dalam konteks entitas dan hubungannya dalam suatu database. [5]
2.6. Definisi Fishbone Fishbone Diagram berfungsi untuk
mengidentifikasi  dan  mengorganisasi  penyebab- penyebab  yang  mungkin  timbul  dari  suatu  efek spesifik dan kemudian memisahkan akar penyebabnya.  Fishbone  Diagram  sendiri  banyak digunakan  untuk    membantu  mengidentifikasi  akar
penyebab  dari  suatu  masalah  dan  membantu menemukan ide-ide untuk solusi suatu masalah. [7]

## 2.7. Definisi Use Case Diagram
Use  case diagram  untuk  memodelkan  proses bisnis perspektif pengguna sistem. Use Case diagram terdiri atas diagram untuk use case dan actor. [5]

## 2.8. Pengertian Penjualan
Penjualan merupakan salah satu kegiatan yang dilakukan perusahaan untuk mempertahankan bisnisnya untuk berkembang dan untuk mendapatkan laba atau keuntungan yang diinginkan.

## 2.9. Hypertext Preprocessor (PHP)
PHP adalah  suatu  bahasa  pemrograman  yang digunakan  untuk menerjemahkan  baris  kode program  menjadi  kode  mesin  yang  dapat dimengerti oleh komputer. [8]

## 3. METODE PENELITIAN
3.1. Teknik Pengumpulan Data a. Wawancara Merupakan  percakapan  dengan  tujuan-
tujuan  tertentu.  Pada  metode  ini  peneliti  dan pemilik  berhadapan  langsung  ( face  to  face ) untuk  mendapatkan  informasi  secara  lisan dengan  tujuan  mendapatkan  data  yang  dapat menjelaskan permasalahan penelitian.
b. Observasi
Observasi adalah suatu teknik pengumpulan  data  yang  efektif,  dengan  cara mengamati langsung objek penelitian. Lokasinya Toko Elisa Baru.
c. Teknik Dokumentasi Melakukan pengumpulan dan dan menganalisis  dokumen-dokumen  yang  di gunakan dalam mendukung proses bisnis pada Toko Elisa Baru.
d. Literatur
Literatur adalah pengumpulan data dengan  membaca  buku-buku  pustaka  buku- buku  pustaka  yang  merupakan  penunjang dalam  memperoleh  data  untuk  melengkapi dalam penyusunan laporan yang berhubungan dengan masalah yang dibahas.
Seiring  dengan  perkembangan  teknologi yang  semakin  pesat,  pengguna  komputer  dan internet memegang peranan penting diberbagai  bidang  yang  saling  mendukung dalam aspek kehidupan. Misalnya dalam dunia bisnis  hampir  disemua  sektor  dalam  dunia bisnis,  instansi  atau  perusahaan  telah  banyak yang  menggunakan  komputer  dan  jaringan internet dalam menunjang kegiatannya.

## 3.2. Kerangka Pemikiran
Identifikasi Masalah dan Kebutuhan Wawancara Observasi Teknik Dokumentasi Literatur Analisa Sistem Fishbone Diagram Activity Diagram Use Case Diagram Perancangan Sistem ERD Transformasi ERD ke LRS Class Diagram Sequence Diagram Componen dan Deployment Diagram Implementasi Sistem Pemrograman dengan PHP Database MySQL
Gambar 1: Kerangka Pemikiran
Menjelaskan kerangka pemikiran yang di lakukan terhadap penelitian ini.
4. HASIL DAN PEMBAHASAN
4.1. Analisa Sistem Berjalan
a. Penjualan Produk Pelanggan datang langsung ke Toko Elisa
Baru,  kemudian  pelanggan  memesan  barang kepada staf penjualan, staf penjualan mencatat pesanan  dari  pelanggan.  Kemudian  staf penjualan mengecek barang terlebih dahulu di toko,  jika  di  toko  ada  maka  staf  penjulan memberikan informasi adanya barang yang di pesan  oleh    pelanggan,  apabila  barang  yang dipesan oleh pelanggan di toko kosong maka staf  penjualan  menanyakan  ketersediaan barang ke bagian gudang. Lalu bagian gudang menerima  konfirmasi  dari  staf  penjualan  dan mencari  barang  yang  di  butuhkan  lalu memberikan  pesanan  barang  kepada  staff penjualan,  dan  memberi  informasi  adanya barang yang di pesan oleh pelanggan.
Datang langsung ke Elisa Baru Memesan barang yang dibutuhkan Mencatat pesanan pelanggan Melakukan pengecekan barang di toko Menanyakan ketersedian barang [Ada] [Tidak Ada] Menerima Konfirmasi Memberikan pesanan barang Menerima Barang Memberi informasi adanya barang tersebut Menerima informasi PELANGGAN STAFF PENJUALAN BAGIAN GUDANG Mencari barang
Gambar 2:  Activity Diagran Penjualan Produk.
Menjelaskan tentang cara memesan barang secara langsung.
b. Pembuatan Laporan
Bagian penjualan akan melakukan
penginputan berdasarkan nota-nota yang telah dibayar  setiap  hari  untuk  dibuatkan  laporan penjualan.  laporan  itu  akan  dicetak  dan diberikan kepada pemilik toko.
Menginput nota-nota Untuk dibuat laporan penjualan Mencetak laporan Memberikan laporan Terima laporan Bagian penjualan Pemilik Gambar 3: Activity Diagran Laporan Menjelaskan  tentang  laporan  laporan yang menyangkut pada perusahaan.

## 4.2. Analisa Masalah
Pendapatan menurun dan Kuramg optimalnya Kualitas pelayanan Promosi Produk Proses Sulit memasarkan stok produk lama Stok lama tidak terjual dan tersimpan digudang Kurang media promosi Pelanggan kurang mengetahui produk terbaru Pemesanan hanaya dilakukan denga datang langsung ke toko Pemesanan produk kurang optimal Pemilik tidak mengetahui produk yang paling laku terjual pemilik tidak tahu informasi produk yang diretur pemilik tidak tahu informasi siapa saja yang telah melakukan konfirmas pembayaran Tidak adanya laporan konfirmasi pembayaran Tidak adanya laporan retur produk belum adanya sistem yang membuat data penjualan produk terlaris Tidak ada informasi stok produk Pelanggan sulit mengetahui informasi stok produk yang habis Gambar 4: Fishbone Diagram

## Menjelaskan permasalahan dan solusi yang
ada pada prusahaan .
Pada  gambar  4  dijelaskan  masalah  yang  ada diantaranya:
a. Kesulitan  memasarkan  stok  produk  lama mengakibatkan stok lama tidak terjual.
b. Kurang  media  promosi  untuk  memasarkan produk  terbaru.  sehingga  pelanggan  kurang mengetahui  produk  terbaru  dari  Toko  Elisa Baru.
c. Kurang optimalnya dalam melakukan pemesanan. pelanggan hanya dapat melakukan pemesanan dengan datang ke toko
d. Tidak ada informasi tentang stok barang yang telah habis.
e. Sulit mengetahui pelanggan mana yang sudah melakukan pembayaran.
f. Tidak  ada  laporan  pemesana  secara  online, lapran pembayaran, laporan retur, dan laporan rekapitulasi penjualan produk terlaris.
4.3. Use Case Diagram
a. Use Case Diagram Master
Pelanggan Entry Pelanggan Entry Ongkir Entry Ekspedisi Entry Barang Entry Admin Entry Kategori Entry Merk Admin Gambar 5: Use Case Diagram Master. Menjelaskan tentang gambaran singkat hubungan antara use case, actor, dan sistem
b. Use Case Diagram Transaksi
1) Use Case Diagram Transaksi Pelanggan Pesanan Konfirmasi Pembayaran Retur Testimoni Actor1 Pelanggan <<I nclu de> > <<Include>> <<Inc lude> > Login << In clu de >> Gambar 6:  Use Case Diagram
Transaksi Pelanggan. Menjelaskan alur transaksi pada pelanggan.
2) Use Case Diagram Transaksi Admin
Verifikasi pembayaran Kirim notifikasi pengiriman dan cetak surat jalan <<include>> Kirim bukti terima pembayaran Kirim bukti terima retur Verifikasi pengiriman Verifikasi retur <<include>> <<include>> Top Package::i Top Package::Actor3 Admin pelanggan Gambar 7: Use Case Diagram Transaksi Admin.
Menjelaskan alur sistem transaksi pada admin c. Use Case Diagram Laporan Lap. pembayaran Lap. pengiriman Lap. pemesanan Lap.retur Lap. Rekapitulasi penjualan Barang Paling Diminati Bagian penjualan Pemilik Gambar 8: Use Case Diagram Laporan. Menjelaskan tentang alur pembuatan
laporan.
4.4. Ranvangan Masukan a. Nama Masukan : Pelanggan Fungsi : Untuk mengetahui data pelanggan Media : Kertas Sumber : Pelanggan Rangkap : 1 (Halaman) Frekuensi : Setiap ada penambahan data pelanggan Volume : 4 per minggu Format : Lampiran D-1 Keterangan : Berisi informasi data pelanggan 4.5. Rancangan Keluaran a. Nama keluaran  : Bukti Pesanan Fungsi : Sebagai bukti pemesanan Media : Akun website Distribusi : Pelanggan
Rangkap : 1 (Halaman) Frekuensi : Setiap pemesanan barang Volume : 5 per hari Format : Lampiran C-1 Keterangan : pesanan ini dikirmkan oleh sistem sebagai tanda bukti pemesanan barang
4.6. Entity Relationship Diagram ( ERD )
Entity  Relationship  Diagram adalah  suatu model  teknik  pendekatan  yang  menyatakan  atau menggambarkan hubungan suatu model .
Pelanggan lakukan *noplg Nmplg Almt Kota Kodepos Tlp Email Password pin *nopelanggan *Nopesanan pesanan isi *nopesanan *nobrg Jmlpesan jmlhrg * isi *nopesanan Tglpesanan Almtkirim Kotakirim Kodepos Statuspsn hrgongkir Tlppenerima Surat Jalan *NoSj TglSj *Nopembayaran *Nosj isi Ekspedisi *noeks Nmeks *noongkir *Nopesan Barang *nobrg Nmbrg Hrg Stok Tglmasuk Keterangan merk Gambar kategori isi *nokategori Nmkategori *nobrg *nokategori isi Pembayaran *nobayar nopesan Tglbayar Nmpemilikrek Norek Jmltransfer uploadbktbyr Status *Nopesanan *Nobayar ongkir isi *noongkir Kotaasal Kotatujuan ongkir *noongkir *noeks Admin *noadmin Nmadmin Email Password tlp Retur isi isi *nopembayaran *noretur *noretur *nobrg
Jmlretur Alasan *noretur statuspesan Jmlretur Alasan Testimoni isi isi *nopesanan M 1 M 1 1 1 1 M 1 1 1 1 1 1 M N N M 1 M
Gambar 9: Entity Relationship Diagram. menjelaskan hubungan antara data dalam basis data berdasarkan objek-objek dasar data yang mempunyai hubungan antar relasi

## 4.7. Transformasi ERD ke Logical Record
Structure ( LRS )
Pelangggan Isi *noplg Nmplg Almt Kota Kodepos Tlp Email Password *nopelanggan *Nopesanan pesanan Isi *nobarang *Nobrg Jmlpesanan JmlHrg *nopesanan Tglpesanan Almtkirim Kotakirim Kodepos Statuspsn hrgongkir Tlppenerima *Nopembayaran *Nosj Isi *noeks Nmeks *noeks *Nosj Barang *nobrg Nmbrg Hrg Stok Tglmasuk Keterangan merk Gambar kategori ada *nokategori Nmkategori *nobrg *nokategori Terima Pembayaran *nobayar Tglbayar Nmpemilikrek Norek Jmltransfer Uploadbktbyr Statusbyr *Nopesanan *Nobayar Admin *noadmin Nmadmin Email password Retur Isi cetak *nopembayaran *noretur *noretur *nobrg Jmlretur Alasan *noretur statuspesanan Jmlretur Alasan isi Testimoni Isi *nopesanan Buat Surat Jalan *NoSj TglSj ongkir Isi *noOngkir Kotaasal Kotatujuan ongkir *noOngkir *noeks Ekspedisi N 1 N M M 1 M 1 M 1 M 1 M 1 M 1 1 1 1 1
Gambar 10: Transformasi ERD ke LRS. Menjelaskan untuk membentuk data-data dari hubungan entitas ke suatu LRS.
4.8. Logica Record Structure ( LRS )
LRS yang terbentuk berdasarkan hasil transformasi ERD ke LRS.
pelanggan *noplg Nmplg Almt Kota Kodepos Tlp Email Password pin pesanan *nopesanan Tglpesanan Almtkirim Kotakirim Kodepos Statuspsn hrgongkir Tlppenerima Detaipesan *nobarang *Nopesanan Jmlpesanan Hrgpesanan Barang *nobrg Nmbrg Hrg Stok Tglmasuk Keterangan Merk Gambar Kategori *nokategori Nmkategori Admin *noadmin Nmadmin Email password Ekspedisi *noeks nmeks Pembayaran *nobayar Tglbayar Nmpemilikrek Norek Jmltransfer Uploadbktbyr Status Retur *noretur statuspesanan Jmlretur Alasan Detailretur *noretur *nobrg Jmlretur Alasan *noplg *nopesanan *nobrg *nobayar *nopesanan *noretur *nokategori *nopesanan *nobrg *nopesanan Suratjalan *NoSj TglSj Ongkir *noongkir Kotaasal Kotatujuan ongkir *noOngkir *nobayar Testimoni isi
Gambar 11: Logica Record Structure. menjelaskan tentang rancangan database
4.9. Rancangan Layar
a. Rancangan Layar Home
Pada  gambar  ini  tentang  halaman  home website dan daftar barang.
Gambar 12: Rancangan Layar Home Menjelaskan tentang tampilan layer pada home

## b. Rancangan Layar Data Pemesanan
Pada  gambar  tentang  data  pesanan pelanggan  yang  dapat  dilihat  oleh  pelanggan dan juga dapat di ubah oleh pelanggan.

## Gambar 13: Rancangan Data Pemesanan.
Mejelaskan tentang tampilan layer pemesanan untuk customer.
4.10. Sequence Diagram Barang
:Admin :frmbarang :ctrlbarang :barang :kategori
open() open() get barang() show data() add barang() add barang() get barang() get kategori() cari() cari() show kategori() input() input() simpan() simpan() simpan() edit() edit() edit() show data barang() show data barang() autonumber() Gambar 14: Sequence Diagram Barang.
Menjelaskan alur pemasukan barang
4.11. Class Diagram +edit() +delet() +simpan() +tampilandata() -*noplg -nmplg -almt -kota -kodepos -tlp -email -password -pin Pelanggan +edit() +delete() +simpan() +tampilandata() -*noadmin -nmadmin -email -password Admin +edit() +delete() +simpan() +tampilandata() -*nobrg -nmbrg -hrg -stok -tglmasuk -keterangan -gambar -merk Barang +edit() +delete() +simpan() +tampilandata() -*nokategori -nmkategori Kategori +edit() +delet() +simpan() +tampilandata() -*noekspedisi -nmekspedisi Ekspedisi +edit() +delet() +simpan() +tampilandata() -*nopesanan -tglpesanan -statuspesanan -almtkirim -kota -kodepos -tlppenerima -hrgongkir pesanan +edit() +delet() +simpan() +tampilandata() -*nobayar -tglbayar -nopemilikrek -norek -jmltransfer -uploadbktbyr -status -nopesanan Pembayaran +edit() +delet() +simpan() +tampilandata() -*noretur -tglretur -nobayar -statuspesanan Retur +edit() +delete() +simpan() +tanpilandata() -*noretur -*nobrg -jmlretur -alasan detail retur +edit() +delete() +simpan() +tampilandata() -isi Testimoni +edit() +delet() +simpan() +tampilandata() -*nopesanan -nobrg -jmlpesanan -jmljual detail peasanan 1..* 1 1..* 1 1 1 1..* 1 1..* 1 1..* 1 1..* 1 1..* 1 1 1 1..* 1 +edit() +delete() +simpan() +tampilandata() -*nosj -tglsj Surat Jalan +edit() +delete() +simpan() +tampilandata() -*noOngkir -kotaasal -kotatujuan -ongkir Ongkir
Gambar 15 : Class Diagram. Menjelaskan metod pada sistem
4.12. Component Dan Deploymen Diagram
a. Component Diagram
<<subsystem>> Data pelanggan <<subsystem>> pelanggan <<subsystem>> Data Admin <<subsystem>> Admin <<subsystem>> Data Testimoni <<subsystem>> Testimoni <<subsystem>> Data Barang <<subsystem>> Barang <<subsystem>> Data ongkir <<subsystem>> ongkir <<subsystem>> Data ekspedisi <<subsystem>> ekspedisi <<subsystem>> kategori <<subsystem>> Data kategori <<subsystem>> pesanan <<subsystem>> Data Pesanan <<subsystem>> Detail pesanan <<subsystem>> pembayaran <<subsystem>> Data pembayaran <<subsystem>> retur <<subsystem>> Data retur <<subsystem>> Detail retur <<subsystem>> Surat jalan <<subsystem>> Data surat jalan <<component>> Implementasi Penjualan Berbasis E-commerce Pada Elisa Baru Component Diagram
Gambar 16 : Component Diagram.
menjelaskan tentang membentuk komponen lebih
besar atau sistem perangkat lunak.
b. Deploymen Diagram
<<component>> Notepad++ <<component>> PhpMyAdmin <<Device>> Printer <<execution evironment>> Admin dan Pelanggan <<Device>> Personal computer
Gambar 17 : Deployment Diagram. Menjelaskan tentang deployment saat ini.

## 5. KESIMPULAN
Menghadapi persoalan yang dihadapi dan juga solusi pemecahan yang ditawarkan, maka dapat ditarik beberapa kesimpulan yang dapat dirincikan seperti dibawah ini.
a. Produk lama dapat terjual dan tidak tersimpan atau menumpuk digudang.
b. Mempermudah  pelanggan  dalam  pemesanan tanpa harus datang ke toko.
c. Mempermudah pelanggan dalam memberikan informasi stok barang.
d. Mempermudah mengetahui informasi pelanggan  saja  yang  sudah  melakukan pembayaran.
e. Membuat  sistem  dalam  membuat  laporan pemesanan,  pembayaran,  retur  produk  dan rekapitulasi penjualan.

## 6. DAFTAR PUSTAKA
[1] Coccia,  M.  (2016).  The fishbone diagram  to identify , systematize and analyze the sources of general  purpose  technologies . Journal  of Social  and  Administrative  Sciences , 3 (4),  pp.
268–281. http://doi.org/10.1453/jsas.v4i4.1518 .
[2] Sulianta, Feri. (2014). Transaksi Online Dalam dan  Luar  Negri.  Jakarta:  Elex  Media Komputindo. pp. 15-17
[3] Hidayat, Wahyu, Fauzi Maaruf, Saeful Bahari. (2016).  Perancangan  Media  Video  Desain Interior  Sebagai  Salah  Satu  Penunjang
Promosi  Dan  Informasi  Di  PT.  Jurnal CeritaWans Desain Group, 2(1), pp. 49
[4] Jubilee Enterprise. (2016) Trik Cepat
Menguasai Microsoft Visio .  Jakarta:  Elex Media Komputindo, pp. 1.
[5] Muslihudin,  Muhamad  &  Oktafianto.  (2016). Analisis  dan  Perancangan  Sistem  Informasi Menggunakan  Model  Terstruktur  dan  UML. Yoyakarta: Andi, pp. 27.
[6] Rintho,  Rante,  Rerung.  (2018). E-Commerce
Menciptakan  Daya  Saing  Melalui  Teknologi Informasi. Yogyakarta: Deepublish, pp.18.
[7] Rony,  Eko,  Putra.  (2014).  Analisa  dan
Rancangan E-Commerce pada PT. Datascript. Jakarta:  Perpustakan  Universitas  Budi  luhur, pp 30-32. [8] Supono  &  putratama.  (2018).  Pemrograman Web dengan Menggunakan PHP dan Framework Codeigniter . Yogyakarta: Deepublish, pp. 3. [9] Tyoso, Punjul, Sunu, Jaluanto. (2016). Sistem Informasi Manajemen. Yogyakarta: Deepublish, pp.1.