## Analisis Sistem Dan Prosedur Pengadaan Kas Dan Pembayaran Dana Pensiun Pada PT Taspen (Persero) Pangkalpinang
Oyifia Arisca Jurusan Akuntansi, Fakultas Ekonomi, Universitas Bangka Belitung, Jalan Sekolah SDN 22, Selindunglama, Indonesia oyifia.arisca@gmail.com
Suhaidar Fakultas Ekonomi, Universitas Bangka Belitung, Desa Balunijuk Kecamatan Merawang, Kabupaten Bangka, Provinsi Kepulauan Bangka Belitung 33172, Indonesia fe@ubb.ac.id
Wenni Anggita
Fakultas Ekonomi, Universitas Bangka Belitung, Desa Balunijuk Kecamatan Merawang, Kabupaten Bangka,
Provinsi Kepulauan Bangka Belitung 33172, Indonesia fe@ubb.ac.id
Article’s History:
Received 22 April 2023; Received in revised form 5 Mei 2023; Accepted 10 Mei 2023; Published 1 Juni 2023. All rights reserved to the Lembaga Otonom Lembaga Informasi dan Riset Indonesia (KITA INFO dan RISET).

## Suggested Citation:
Arisca, O., Suhaidar., & Anggita, W. (2023). Analisis Sistem Dan Prosedur Pengadaan Kas Dan Pembayaran Dana Pensiun Pada  PT  Taspen  (Persero)  Pangkalpinang.  JEMSI  (Jurnal  Ekonomi,  Manajemen,  Dan  Akuntansi),  9  (3).  877 – 883. https://doi.org/10.35870/jemsi.v9i3.1197

## Abstrak:
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis sistem dan prosedur pengadaan kas dan pembayaran dana pensiun Pada PT Taspen  (Persero)  Pangkalpinang.  Sistem  dan  prosedur  yang  diteliti  meliputi  sistem  pembayaran  dana  pensiun,  prosedur pengadaan kas dan implementasi penggunaan taspen otentikasi. Penelitian ini menggunakan penelitian kualitatif deskriptif. Sumber data yang digunakan adalah data primer yang diperoleh langsung dari PT Taspen (Persero) Pangkalpinang sendiri, serta data sekunder yang diperoleh melalui situs web dan beberapa literatur. Metode pengumpulan data dilakukan dengan wawancara,  dokumentasi  dan  observasi.  Teknik  analisis  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  menggunakan  model  Miles and  Huberman,  yaitu  pengumpulan  data,  reduksi  data,  penyajian  data  serta  menarik  kesimpulan.  Hasil  penelitian  ini menunjukkan  bahwa  sistem  dan  prosedur  pengadaan  kas  dan  pembayaran  dana  pensiun  pada  PT  Taspen  (Persero) Pangkalpinang sudah dilakukan sesuai standar operasional prosedur (SOP) yang ditetapkan perusahaan. Respon pemohon terhadap sistem penggunaan taspen otentikasi positif, meskipun masih ada pemohon yang belum paham atau mengetahui sistem tersebut dikarenakan belum mahirnya dalam menggunakan smartphone .
Keywords: Sistem Pembayaran Dana Pensiun; Prosedur Pengadaan Kas; Taspen Otentikasi

## Pendahuluan
Perkembangan ekonomi saat ini yang semakin pesat kian meningkat menyebabkan segala kebutuhan hidup masyarakat semakin sulit dipenuhi. Gaya hidup yang tinggi menghasilkan pengeluaran menjadi semakin besar. Biaya hidup yang besar serta taraf kebutuhan yang tinggi menuntut seseorang tidak hanya bekerja untuk memenuhi kebutuhannya melainkan juga keinginannya. Oleh karena itu, masyarakat lebih selektif untuk memilih lapangan  pekerjaan  yang  menurutnya  bisa  memberikan  penghasilan  yang  cukup  untuk  memenuhi  kebutuhan dan keinginannya. Bekerja saja tidak cukup untuk memenuhi kebutuhan hidup apalagi ketika masyarakat sudah berada  pada  usia  yang  tidak  lagi  produktif  serta  tidak  bisa  lagi  untuk  bekerja.  Hal  ini  membuat  masyarakat berpikir untuk menginvestasikan penghasilan yang mereka dapatkan selama bekerja supaya kebutuhan hidup di masa tua akan tercukupi.
Pada  umumnya setiap  masyarakat ingin  sekali  menjalankan  kegiatan  rutinnya  di  lapangan  pekerjaan sesuai dengan keinginannya masing-masing, salah satu pekerjaan yang belakangan ini paling banyak diminati oleh  masyarakat  Indonesia  adalah  Pegawai  Negeri  Sipil  (PNS).  Tidak  hanya  di  kalangan  anak  muda,  tetapi
angkatan senior yang telah memiliki pekerjaan tetap pun akan mengikuti tes Calon Pegawai Negeri Sipil (CPNS). Pemerintah hampir setiap tahun membuka formasi Calon Pegawai Negeri Sipil (CPNS) melalui pelamar umum guna  untuk  mengisi  jabatan  yang  kosong.  Menurut  data  pada  Badan  Kepegawaian  Negara  (BKN)  (2022) menunjukkan jumlah Pegawai Negeri Sipil (PNS) Republik Indonesia yang berstatus aktif adalah 3.992.766 atau mengalami  penurunan  0.1%  dibandingkan  dengan  jumlah  PNS  pada  Desember  2021.  Diangkatnya  sebagai Pegawai Negeri Sipil (PNS) berarti sudah mempunyai jaminan hari tua ketika memasuki usia pensiunnya yaitu manfaat dana pensiun bulanan.
Dana pensiun adalah dana yang ditabung seseorang sejak masa aktif, yaitu 15 hingga 64 tahun, dan digunakan pada saat memasuki usia pensiun. Pensiun berarti masa tugas yang telah selesai. Jadi, dana yang telah  terkumpul  selama  puluhan  tahun  bisa  digunakan  ketika  sudah  tidak  bekerja  atau  selesai  masa  tugas. Undang-Undang  Republik  Indonesia  Nomor  11  Tahun  1992  tentang  Dana  Pensiun  menjelaskan  bahwa  dana pensiun  adalah  badan  hukum  yang  mengelola  dan  menjalankan  program yang menjanjikan  manfaat pensiun, serta  merupakan  lembaga  atau  badan  hukum  yang  mengelola  program  pensiun  yang  dimaksudkan  untuk memberikan  tunjangan  kepada  karyawan  suatu  perusahaan  terutama  yang  telah  memasuki  masa  lanjut  usia. Wujud  nyata  dari  jaminan  hari  tua  adalah  program  pensiun,  yang  dikenal  dengan  Dana  Pensiun  Lembaga Keuangan (DPLK) dan Dana Pensiun Pemberi Kerja (DPPK).
Prosedur dalam pembayaran dana pensiun harus bersifat sistematis yaitu menjelaskan dari tahap awal sampai dengan akhir penyelesaian pekerjaan. Tahapan ini berkesinambungan antar satu bagian dengan bagian yang  lain  sesuai  dengan  tanggung  jawab  masing-masing.  Hal  ini  membuat  terjaganya  konsistensi  rangkaian kerja dalam suatu instansi. Prosedur harus dijabarkan sebaik mungkin dan ada penjelasan disetiap tugas yang diberikan  pada  masing-masing  bagian  mengenai  apa  tugas  yang  harus  dikerjakan,  berapa  lama  waktu  yang diberikan  dalam  penyelesaian  dan  bagaimana  arah  kegiatan  tersebut.  Jadi,  setiap  bagian  hanya  fokus mengerjakan tugas sesuai profesinya sehingga hasilnya pun akan lebih memuaskan.
Pada  tahun  2019,  Kantor  Taspen  menambahkan  syarat  baru  yang  harus  dilakukan  setiap  pencairan dana pensiun yaitu penggunakan aplikasi taspen otentikasi kepada peserta pensiun. Dengan adanya sistem ini akan  membantu  memudahkan  proses  klaim  dana  pensiun  terhadap  penerima  yang  bersangkutan.  Namun, dalam praktiknya, sistem ini bukan merupakan hal yang mudah untuk diimplementasikan bagi sebagian peserta pensiun.  Pelaksanaan  aplikasi  otentikasi  taspen  sangat  sulit  dipraktekkan  di  lapangan,  peserta  lupa  dan  lalai dalam menggunakan aplikasi tersebut yang hanya dilakukan sekali dalam waktu dua bulan, kesadaran peserta pensiun  masih  kurang  dalam  menggunakannya,  terjadi  masalah  dalam  jaringan,  serta peserta  pensiun  masih banyak  yang  belum  memakai smartphone. Peran  peserta  pensiun  dalam  memenuhi  kewajibannya  untuk menggunakan taspen otentikasi tentu sangat diharapkan sesuai dengan harapan instansi. Adanya sistem taspen otentikasi  untuk  memberikan  kepercayaan  penuh  kepada  peserta  dalam  melakukan  kehadiran  tanpa  perlu datang ke kantor taspen untuk menghemat waktu dan tenaga.
PT  Taspen  (Persero)  atau  Dana  Tabungan  dan  Asuransi  Pegawai  Negeri  merupakan  Badan  Usaha Milik  Negara  Indonesia  yang  bergerak  dibidang  asuransi  tabungan  hari  tua  dan  dana  pensiun  bagi  ASN  dan Pejabat Negara. PT Taspen telah menjadi bagian yang tidak terpisahkan dari perjalanan panjang sejarah abdi negara di Indonesia atas peran yang diberikan oleh Pemerintah Republik Indonesia dalam menyelenggarakan Program Asuransi Sosial Pegawai Negeri Sipil (PNS) dengan tujuan untuk meningkatkan kesejahteraan Pegawai Negeri pada saat memasuki usia pensiun. Saat ini taspen mengelola empat program, yaitu Program Pensiun, Tabungan Hari Tua (THT), Jaminan Kecelakaan Kerja (JKK), dan Jaminan Kematian (JKM). Taspen mengelola program  pensiun  diamanatkan  pemerintah  melalui  Undang-Undang  Nomor  11  Tahun  1969  tentang  Pensiun Pegawai dan Pensiun Janda/Duda.
Pada penerapan sistem pembayaran secara digital oleh PT Taspen (Persero) Pangkalpinang, terdapat masih banyak peserta yang belum secara rutin menggunakannya dan belum sepenuhnya tahu apa maksud serta tujuan  dalam  melakukan  hal  tersebut.  Pembayaran  dana  pensiun  intinya  menjadi  suatu  hal  yang  perlu diperhatikan. Penerapan sistem pembayaran yang tepat akan dapat memberikan kepuasan bagi para pekerja ataupun bagi perusahaan itu sendiri. Perkembangan teknologi saat ini, menuntut seluruh instansi wajib mengikuti perkembangan.  Hal  ini  berkaitan  dengan  adanya  penggunaan  internet  hingga  aplikasi  perangkat  lunak  yang dapat  membantu  pekerjaan  lebih  praktis.  Oleh  karena  itu,  PT  Taspen  menerapkan  sistem  pembayaran  dana pensiun  yang  mana  mengedepankan  kecepatan  serta  ketetapan  pelayanan  pada  peserta  pensiun.  Dengan demikian,  perusahaan  wajib  memperhatikan  sistem  yang  berjalan  diperusahaannya  untuk  mengantisipasi adanya hal-hal yang bisa menghambat di saat pelayanan pembayaran pensiun.

## Tinjauan Pustaka
Sistem Akuntansi
Menurut Mulyadi (2016:4) Sistem adalah suatu jaringan prosedur yang dibuat menurut pola yang terpadu untuk melaksanakan kegiatan pokok perusahaan. Setiap sistem terdiri dari struktur dan proses. Struktur sistem merupakan  unsur-unsur  yang  membentuk  sistem  tersebut,  sedangkan  proses  sistem  menjelaskan  cara  kerja setiap  unsur  sistem  tersebut  dalam  mencapai  tujuan  sistem.  Sistem  akuntansi  adalah  organisasi  formulir, catatan,  dan  laporan  yang  dikoordinasi  sedemikian  rupa  untuk  menyediakan  informasi  keuangan  yang dibutuhkan oleh manajemen guna memudahkan pengelolaan perusahaan.
Prosedur dan Kas Menurut Mulyadi (2016:4) Prosedur adalah suatu urutan kegiatan klerikal, biasanya melibatkan beberapa orang dalam satu departemen atau lebih, yang dibuat untuk menjamin penanganan secara seragam transaksi perusahaan yang terjadi berulang-ulang. Kas menurut pengertian akuntansi adalah alat penukaran yang dapat diterima untuk membeli berbagai barang dan jasa, dapat digunakan untuk pelunasan utang, dan dapat diterima sebagai setoran ke bank dalam jumlah sebesar nilai nominalnya. Kas merupakan yang paling bersifat lancar, dalam arti paling sering berubah. (Rudianto, 2018:83).
Dana Pensiun
Menurut  Undang-Undang  Nomor  11  Tahun  1992,  dana  pensiun  merupakan  badan  hukum  yang  mana mengelola dan menjalankan program yang menjanjikan manfaat pensiun kepada peserta. Dana pensiun memiliki peran yang sangat penting dalam pembangunan baik berasal dari ekonomi maupun kesejahteraan sosial. Dana pensiun  termasuk  salah  satu  lembaga  keuangan  bukan  bank  di  Indonesia  yang  memberikan  jaminan  yang dasarnya memberikan kesejahteraan pada masyarakat baik untuk kepentingan pensiun ataupun lainnya.

## Kerangka Penelitian
Kerangka  berpikir  dari  penelitian  ini  adalah  proses  prosedur  pembayaran  dana  pensiun  melalui pengajuan klaim peserta pada PT Taspen (Persero) Pangkalpinang. Berikut kerangka berpikir yang dapat dilihat pada Gambar 1.
Gambar II.1 Kerangka Pemikiran
Sumber: Data Diolah Peneliti (2023)

## Metodelogi Penelitian
Penelitian yang dilakukan penulis adalah penelitian kualitatif deskriptif dengan pendekatan studi kasus mengenai  analisis  sistem  dan  prosedur  pengadaan  kas  dan  pembayaran  dana  pensiun  pada  PT  Taspen
Kantor Taspen Pengkalpinang Sistem pembayaran dana pensiun Kesimpulan
Prosedur pengadaan kas
Implementasi penggunaan taspen Otentikasi
Analisis Kualitatif
(Persero)  Pangkalpinang.  Untuk  memperoleh  data  yang  dibutuhkan  pada  penelitian  ini,  penulis  melakukan penelitian  pada  tempat  kerja  Taspen  Pangkalpinang  yang  beralamat  di  Jl.  Jenderal  Sudirman  Gabek  II Pangkalpinang, Kepulauan Bangka Belitung. Sumber data yang digunakan adalah data primer yang diperoleh langsung  dari  kantor  Taspen  Pangkalpinang,  serta  data  sekunder  yang  diperoleh  melalui  situs  web  dan beberapa literatur. Metode pengumpulan data dilakukan dengan cara wawancara, observasi, dan dokumentasi. Teknik  analisis  data  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  menggunakan  model  miles  and  huberman,  yaitu pengumpulan data, reduksi data, penyajian data serta menarik kesimpulan.
Gambar 2. Tahapan Analisis Data
Catatan Lapangan
Sumber: Sugiyono, 2017 (Data Diolah Peneliti, 2022)
Reduksi Data:
Merangkum hasil pengumpulan data dari proses wawancara, observasi, dokumentasi Memilih hal-hal yang akan dibahas Memfokuskan pada hal-hal penting yang akan diteliti

## Display Data:
Melakukan penyajian data dalam bentuk uraian deskriptif, dan tabel data jumlah mitra bayar, peserta pensiun.

## Kesimpulan dan Verifikasi:
Memberikan kesimpulan dan verifikasi terhadap  analisis sistem dan prosedur  pengadaan  kas  dan  pembayaran  dana  pensiun  pada  PT Taspen (Persero) Pangkalpinang.
Melakukan pengambilan dan pengumpulan data dan informasi dari hasil wawancara, observasi, dokumentasi mengenai gambaran umum dan data serta pembayaran dana pensiun pada PT Taspen (Persero) Pangkalpinang

## Hasil dan Pembahasan

## Tata Cara Pengajuan Klaim Pensiunan
Sebelum menuju proses pembayaran dana pensiun, pemohon harus melakukan pengumpulan berkas terlebih dahulu. PT Taspen (Persero) Pangkalpinang melayani secara online atau bisa juga datang langsung ke kantor. Dalam proses pembayaran pensiun ini dapat dilakukan apabila pemohon telah memenuhi syarat, sudah terbit  SK  Pensiun,  dimana  jika  Pegawai  atau  ASN  yang  namanya  sudah  tercantum  dalam  SK  Pensiun  yang dikeluarkan  oleh  Badan  Kepegawaian  Negara  (BKN)  ataupun  oleh  Instansi  yang  akan  diterbitkan selain  telah memasuki  usia  pensiun,  peserta  wajib  memenuhi  kelengkapan  administrasi  dan  melalui  standar  operasional yang  berlaku.  Berikut  ini  beberapa  syarat-syarat  yang  harus  dipenuhi  oleh  pemohon  dalam  pengajuan  klaim pensiun, yaitu:
- Formulir Permintaan Pembayaran (FPP)
- Surat Keputusan Pensiun (SK Pensiun)
- Surat Keterangan Penghentian Pembayaran (SKPP)
- Surat Pengesahan Tanda Bukti Diri (SPTB)
-
Fotokopi Rekening - Fotokopi KTP -
Pas Photo
- Fotokopi NPWP
Jika pemohon sudah melampirkan semua berkas-berkas tersebut, langkah selanjutnya akah diarahkan untuk  melakukan enrollment ,  yaitu  merekam  wajah  dan  sidik  jari. Enrollment ini  bertujuan  untuk  memberikan kemudahan  peserta  pensiun  kedepannya  dalam  melakukan  absensi  melalui  aplikasi  taspen  otentikasi  serta membuka blokir dana pensiun. Setelahnya, berkas siap diproses oleh bagian layanan dan manfaat untuk segera ditransfer ke rekening peserta pensiun.

## Proses Pembayaran Dana Pensiun
Pada  PT  Taspen  (Persero)  sistem  pembayaran  dana  pensiun  yang  dipakai  saat  ini  menggunakan sistem pay as you go. Sistem pay as you go adalah dana yang diberikan oleh pemerintah kepada PT Taspen (Persero)  untuk  pembayaran  dana  pensiun  bulanan  yang  disalurkan  oleh  PT  Taspen  (Persero)  kepada pensiunan melalui Mitra Bayar. Dalam artian, setiap klaim program pensiun yang diajukan oleh peserta, dibayar menggunakan dana dari APBN dengan melalui mekanisme penyaluran dana pensiun dari kementrian keuangan sesuai dengan proyeksi kebutuhan dana dari PT Taspen (Persero).
Khusus  wilayah  kerja  PT  Taspen  (Persero)  Pangkalpinang  saat  ini  sudah  bekerja  sama  dengan  Mitra  Bayar Bank, yaitu Bank BRI, Bank BNI, Bank BTN, Bank BTPN, Bank MANTAP, Bank Syariah Indoensia, Bank Sumsel Babel dan Pos untuk perihal penyaluran dan pembayaran dana pensiun.

## Prosedur Pengadaan Kas
PT  Taspen  (Persero)  memiliki  kebijakan  bahwa  di  setiap  Kantor  Cabang  Taspen  boleh  memiliki  saldo rekening  bank  dan  kas  tidak  boleh  melebihi  dari  nominal  Rp.  500.000,00.  Pada  PT  Taspen  (Persero) Pangkalpinang memiliki dua jenis akun, yaitu akun bank dan akun kas. Akun bank adalah akun yang digunakan transaksi  pembayaran  operasional  kantor  dan  klaim  melalui  mekanisme  transfer.  Sedangkan  akun  kas digunakan untuk melayani transaksi pembayaran klaim atau operasional secara tunai.
PT Taspen (Persero) memiliki prosedur penyediaan kebutuhan dana esok hari melalui proyeksi cashflow. Proyeksi cahsflow dilakukan dengan cara melihat kebutuhan dana pada bagian layanan dan kepesertaan melalui data proses klaim pensiun yang mempunyai rencana bayar esok hari. Lalu petugas keuangan akan menginput atau merekam nominal klaim yang akan dibayarkan besok melalui aplikasi keuangan SAP. Melalui aplikasi ini, Divisi Perbendaharaan Kantor Pusat PT Taspen (Persero) dapat melihat dana yang dibutuhkan oleh PT Taspen (Persero)  Pangkalpinang  untuk  pembayaran  esok  hari  atau  sesuai  rencana  bayar.  Selanjutnya  di  keesokan harinya  Divisi  Perbendaharaan  Kantor  Pusat  PT  Taspen  (Persero)  akan  melakukan  penyaluran  dana  melalui sentral account PT Taspen (Persero) di Bank BRI ke rekening giro PT Taspen (Persero) Pangkalpinang. Setelah dana  diterima,  selanjutnya  PT  Taspen  (Persero)  Pangkalpinang  akan  melakukan  proses  pembuatan  cek
terhadap klaim yang akan dibayarkan lalu membuatkan slip setoran atas klaim tersebut dan melakukan transfer melalui kantor kas BRI di PT Taspen (Persero) sebelum pukul 15.00 pada hari rencana bayar.
Sehingga dapat disimpulkan bahwa dana yang masuk ke rekening bank atau kas PT Taspen (Persero) pensiun  tidak  bertahan  lama,  dikarenakan  pembayaran  klaim  harus  diproses  sesuai  rencana  bayar  yang dianggarkan. Oleh karena itu, setiap Kantor Cabang Taspen tidak diperkenankan memiliki jumlah kas lebih dari Rp. 500.000,00.

## Implementasi Penggunaan Taspen Otentikasi
Pada  tahun  2019,  PT  Taspen  (Persero)  sudah  menerapkan  pembayaran  pensiun  secara  digitalisasi. Digitalisasi  pembayaran  pensiun  adalah  mengimplementasikan  atau  memanfaatkan  perkembangan  teknologi dalam hal pembayaran dana pensiun, salah satunya yaitu Taspen Otentikasi. Taspen Otentikasi dapat diartikan sebagai  absensi  atau  pembukaan  blokir  dana  peserta  pensiun  ketika  akan mengambil  gaji  pensiunan  melalui smartphone . Otentikasi pada dasarnya merupakan proses verifikasi peserta yang dilakukan untuk memastikan bahwa  dana  pensiun  bulanan  diterima  oleh  yang  bersangkutan.  Otentikasi  ini  dilakukan  secara  berkala  agar dana tersebut benar-benar diterima oleh peserta pensiun yang bersangkutan.

## Kesimpulan
Berdasarkan hasil penelitian dan pembahasan menunjukkan bahwa PT Taspen (Persero) Pangkalpinang telah melaksanakan  sistem  dan  prosedur  pengadaan  kas  dan  pembayaran  dana  pensiun  dengan  baik,  dan  sesuai dengan Standar Operasional Prosedur (SOP) yang ditetapkan perusahaan. Pada penggunaan otentikasi masih belum  optimal  dimana  realisasi  penggunaannya  belum  dilaksanakan  dengan  rutin  oleh  beberapa  peserta pensiun, sehingga dapat diambil kesimpulan sebagai berikut:
1. Sistem pembayaran dana pensiun pada PT Taspen (Persero) Pangkalpinang menggunakan sistem pay as  you  go. Dimana  PT  Taspen  (Persero)  mengelola  dana  pensiun  yang  bersumber  dari  dana pemerintah. Gaji pensiun akan dibayarkan kepada peserta pensiun apabila telah memasuki batas usia pensiun  (BUP),  yang  mana    peserta  pensiun  harus  melengkapi  berkas  atau  persyaratan  berupa  SK Pensiun dan lainnya. Hasil penelitian menunjukkan bahwa dalam sistem pembayaran dana pensiun, PT Taspen (Persero) Pangkalpinang menerapkan sistem pembayaran yang efektif dan efisien yaitu secara menual dengan datang langsung ke kantor taspen  untuk mengantar berkas dan dapat juga dilakukan dengan adanya Layanan Klaim Otomatis (LKO).  Untuk akses pembayaran dana pensiun, peserta dapat memilih pembayaran mitra bayar sesuai dengan kerja sama dari PT Taspen (Persero) Pangkalpinang.
2. Pada  prosedur  pengadaan  kas  PT  Taspen  (Persero)  Pangkalpinang  telah  dilakukan  sesuai  dengan standar  operasional  yang  berlaku  atau  tidak  memiliki  kendala  apapun  dikarenakan  tidak  adanya peluang untuk melakukan kecurangan disebabkan seluruh aktivitas yang berjalan terpantau dari pusat serta setiap cabang PT Taspen (Persero) harus mengikuti aturan yang sudah berlaku yaitu kas pada setiap kantor cabang tidak boleh melebihi nominal Rp. 500.000,00. Dimana dapat disimpulkan bahwa dana yang masuk ke kas kantor cabang taspen harus segera dikirimkan kepada hak pengajuan klaim, jika  terjadi  hambatan  pusat  akan  menarik  dana  yang  sudah  ditransfer  ke  kantor  cabang  melalui cashpooling.
3. Penggunaan Taspen Otentikasi  merupakan salah satu bentuk dalam mempermudah dan memperbaiki kualitas pelayanan terhadap peserta pensiun. Adanya penerapan sistem taspen otentikasi ini memiliki kelebihan,  yaitu:  sebagai  pemantauan  bagi  pihak  taspen apakah  yang  bersangkutan  yang  menerima dana yang seharusnya, untuk mempermudah peserta pensiun dalam melakukan akses penggunaannya yaitu dengan menggunakan smartphone , yang dimana bisa dilakukan secara fleksibel. Pada sistem ini, adapun kelemahan dari penggunaan sistem ini, yaitu apabila aplikasi ini digunakan serentak pada saat akan  mengambil  gaji  pensiunannya,  pada  setiap  tanggal  1  mengalami server  down yang mengakibatkan peserta harus mengulangi kembali langkah-langkah sampai berhasil, kelalaian peserta pensiun yang lupa dalam melakukan otentikasi.

## Referensi
Kholifah,  Siti  dan  I  Wayan  Suyadnya.  (2018).  Metodologi  Penelitian  Kualitatif  Berbagi  Pengalaman  Dari Lapangan. Depok: PT Raja Grafindo Persada
Kusumaningrum,  A.  (2019).  Analisis  Pengaruh  SIM,  SOP  dan  Jaringan  Distribusi  Terhadap Supply  Chain Manajemen (Studi Kasus Pada PT Lion Mentari Airlines). Widya Cipta, 3(1), 1-6.
Lestari,  Soraya  dan  Devia  Rani.  (2020).  Effect  Of  Service  Quality  And  Effectiveness  Of  Use  Of  Taspen Authentication  Application  On  Customer  Satisfaction. Journal  of  Economics  Science , 6 (2),  100 – 114.
(http://jurnal.uui.ac.id/index.php/jecs/article/view/1133, diakses 03 Desember 2022)
Muhaling, dkk. (2021). Implementasi Standar Operasional Prosedur (Sop) Layanan Pada Pt. Taspen (Pesero) Cabang Manado. Jurnal EMBA : Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis Dan Akuntansi, 9 (4), 572 – 581. (https://ejournal.unsrat.ac.id/index.php/emba/article/view/36411, diakses 03 Desember 2022) Mulyadi. (2016). Sistem Akuntansi Edisi 4. Jakarta Selatan: Salemba Empat Puspitasari,  Dian.  (2017).  Sistem  Akuntansi  Pembayaran  Dana  Pensiun  Pada  PT  Taspen  (Persero)  Cabang Manado. (Advances in Mathematics ） , 1 – 12. (https://doi.org/http://repository.polimdo.ac.id/1239/, diakses
03 Desember 2022) Putri, dkk. (2018). Analisis Sistem Dan Prosedur Pengadaan Kas Dan Pembayaran Dana Pensiun Pada Pt. Pos Indonesia Cabang Manado. Jurnal Riset Akuntansi, 13(02), 486 – 495.
(https://doi.org/10.32400/gc.13.02.19664.2018, diakses 03 Desember 2022)
Rudianto. (2018). Akuntansi Intermediete. Jakarta: Erlangga Sari.  (2021).  Pengendalian  Intern  Pada  Sistem  Pembayaran  Dana  Pensiun  Bulanan  Di  Bank  BTPN  KCP. Watampone (PhD Thesis). Institut Agama Islam Muhammadiyah Sinjai
Sasongko, dkk. (2018). Akuntansi Suatu Pengantar 1-Berbasis PSAK. Jakarta: Salemba Setiono,  dkk.  (2017).  Analisis  Pengendalian  Intern  Dan  Sistem  Pembayaran  Dana  Pensiun  Bulanan  Pada  Pt. Taspen (Persero) Kantor Cabang Utama Medan. (https://ejournal.unsrat.ac.id/index.php/emba/article/view/16630, diakses 03 Desember 2022) Sigit, dkk. (2019). Algoritma Pemrograman. Malang: Media Nusa Creative. Slamet, Yulius. (2019). Pendekatan Penelitian Kualitatif. Yogyakarta: Ruko Jambusari 7A
Sugiyono. (2017). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung: Alfabeta Sulistiawati.  (2021).  Analisis  Sistem  Pembayaran  Dana  Pensiun  Pada  PT  Taspen  (Persero)  KC  Bone.
(http://repository.iaimsinjai.ac.id/id/eprint/594/1/SULISTIAWATI New.pdf, diakses 03 Desember 2022)
Undang-Undang Nomor 11 Tahun 1969 Tentang Pensiun Pegawai dan Pensiun Janda/Duda Undang-Undang Nomor 11 Tahun 1992 Tentang Dana Pensiun Undang-Undang Nomor 23 Tahun 1999 Tentang Bank Indonesia Wijaya,  Darma  dan  Roy  Irawan.  (2018).  Prosedur  Administrasi  Penjualan  Bearing  Pada  Usaha  Jaya  Teknika Jakarta Barat. 16 (1) : 26-27
Zalukhu, Trisna. (2020). Analisis Pengendalian Intern Dan Sistem Pembayaran Dana Pensiun Bulanan Pada PT Taspen (Persero) Kantor Cabang Utama Medan. (http://repository.uhn.ac.id/handle/123456789/4109, diakses 03 Desember 2022)