Gaya  hidup  generasi sandwich:  S tudi  kasus perilaku belanja online konsumen shopee
JMSAB
123
Grace Putlia * & Yolanda Effieta
Case Study Marketing Management
Manajemen,  Fakultas  Ilmu  Sosial  dan  Humaniora,  Universitas Bunda Mulia, Tangerang, Indonesia

## Abstract
Internet  has  played  an  important  role  in  people's  daily  life  where people can talk over the internet with someone who is actually on the other side of the earth, can send email all the time, can find information, can play games with other people, and can even buy goods. by online. Shopee will become one of the top online shopping apps in Indonesia in  2021.  In  every  era,  actually  the  sandwich  generation  will  always exist.  The  status  of  the  sandwich  generation  makes  a  person  have  a greater  number  of  family  dependents  when  compared  to  non- generational  sandwiches.  The  more  number  of  family  dependents causes making sandwiches tend to be higher financial obligations and the proportion of free time is less. This study uses a qualitative research method with a case study research design. A total of 17 informants had their  data  processed,  and  the  research  problem  answered  that  the lifestyle of the sandwich generation, which most of its time was spent working,  really  depended  heavily  on  an  online  system  that  provided practicality  and  many  benefits  in  meeting  monthly  needs.  Moreover, the informants in this study used Shopee as a whole, stating that Shopee has many advantages over similar online shopping applications.
Received 2/5/2023 Accepted 6/6/2023
Online 6/21/2023
JMSAB, Vol 6, No. 1,  2023 pp. 123-136
Keywords:
Lifestyle , S andwich Generation , Online Shopping Behavior, Shopee .
Corresponding Author: Grace Putlia
Email korespondensi: putlia04@gmail.com
eISSN 2655-237X
© The Author(s) 2023
DOI: https://doi.org/10.36407/jmsab.v6i1.883
CC BY: This license allows reusers to distribute, remix, adapt, and build upon the material in any medium or format, so long as attribution is given to the creator. The license allows for commercial use.

## Published by LPMP Imperium
Journal homepage: https://ejournal.imperiuminstitute.org/index.php/JMSAB

## Pendahuluan
Masa ke masa kemajuan teknologi terus berkembang, mulai dari era teknologi pertanian, era  teknologi  industri,  era  teknologi  informasi,  dan  era  teknologi  komunikasi  dan informasi.  Sisi  pertanian  misalnya,  menurut  (Sundoro  dan  Putlia,  2021)  menyatakan bahwa minyak goreng sawit merupakan kebutuhan penting bagi masyarakat Indonesia. Apabila  dari  sisi  teknologi,  menurut  Danuri  (2019),  dikatakan  bahwa  perkembangan teknologi dalam kehidupan dimulai dari proses sederhana dalam kehidupan sehari-hari sampai pada tingkat pemenuhan kepuasan sebagai individu dan makhluk sosial. Peneliti dapat  menyimpulkan  bahwa  seiring  berjalannya  waktu  membuat  perubahan  pada perilaku  manusia  yang  mana  perubahan  tersebut  akan  menciptakan  hal-hal  baru termasuk di dalamnya suatu proses atau alat, internet termasuk di dalamnya. Sistem ini akan terus terjadi berulang-ulang sesuai dengan perkembangan zaman.
Internet telah memainkan peran penting dalam kehidupan sehari-hari manusia di mana  orang  dapat  berbicara  melalui  internet, dapat  mengirim email sepanjang  waktu, dapat  mencari  informasi,  dapat  bermain game dengan  orang  lain,  dan  bahkan  bisa membeli  barang  secara online .  Sementara  itu,  belanja  melalui  internet  telah  diterima secara  luas sebagai  cara untuk membeli produk dan layanan. Ini telah menjadi sarana yang  lebih  populer  di  dunia internet  (Bourlakis  et  al.,  2008).  Berdasarkan  berita  yang diterbitkan (https://bisnis.tempo.co), Shopee menjadi salah satu aplikasi belanja online teratas di Indonesia pada 2021. Berdasarkan perhitungan data iPrice dan SimilarWeb, rata-rata Shopee mencetak 961,51 juta kunjungan, yaitu 126,99 juta dari web dan 834,52 juta dari aplikasi, dapat dilihat pada Tabel 1:

## Tabel 1.

## E-Commerce Teratas di Indonesia 2021 untuk Belanja Online
No.  Toko Online Total Rata-rata Kunjungan (per bulan) 1. Shopee 961,51 juta 2. Tokopedia 392,13 juta 3. Lazada 377,04 juta 4. Bukalapak 79,08 juta
Sumber: https://bisnis.tempo.co/
Perhitungan tersebut adalah perhitungan sederhana dengan basis paling konservatif, di mana  satu  unit  DAU  ( Daily  Actives  Users )  diasumsikan  hanya  mengunjungi  situs  atau aplikasi sekali per hari. Padahal, aslinya bisa jadi lebih besar karena aktivitas pengguna mungkin berulang kali dalam sehari di situs atau aplikasi itu. Melalui perhitungan di atas, tampak bahwa Shopee berada di posisi teratas dalam hal jumlah total unduhan aplikasi dan  total  pengguna  aktif  bulanan.  Sementara  toko online lain  mencetak  angka  di bawahnya.
Pada  setiap  zaman,  sebenarnya  generasi sandwich akan  selalu  ada.  Namun mungkin  bahasannya  masih  belum  muncul.  Pada  perkembangannya  selama  beberapa tahun  terakhir,  seiring  dengan  generasi  milenial  yang  mulai  berada  di  masa  untuk merawat  orang  tuanya  yang  menua,  maka  dinamika  definisi  “generasi sandwich ” bertransisi  meluas  menjadi  “kelompok  generasi sandwich ”  yang  terdiri  dari  empat generasi  keluarga  yang  saling  ketergantungan  satu  sama  lain  dalam  beberapa  hal (Migliaccio, 2019).

## Lifestyle, Sandwich Generation, Online Shopping Behavior, Shopee
Status  generasi sandwich membuat  seseorang  memiliki  jumlah  tanggungan keluarga yang lebih banyak apabila dibandingkan dengan non-generasi sandwich . Urgensi penelitian ini adalah untuk menjawab fenomena yang ada mengenai jumlah tanggungan keluarga  yang  lebih  banyak  menyebabkan  generasi sandwich memiliki  kewajiban finansial  yang  cenderung  lebih  tinggi  dan  proporsi  waktu  luang  yang  lebih  sedikit dibanding  non-generasi sandwich ,  apalagi  di  zaman  modern  ini  yang  lekat  dengan kemajuan  teknologi  dan  internet.  Berdasarkan  fenomena  yang  ada,  maka  tujuan dilakukannya  penelitian  ini  yang  pertama  untuk  mengetahui  bagaimana  hubungan  di antara  Gaya  Hidup  Generasi Sandwich memengaruhi  Perilaku  Konsumen  dalam melakukan  belanja online melalui  aplikasi  Shopee.  Tujuan  kedua  untuk  mengetahui bagaimana  pengelolaan  alokasi  sumberdaya  Gaya  Hidup  Generasi Sandwich pada Perilaku Konsumen dalam melakukan belanja online melalui aplikasi Shopee.

## Deskripsi kasus

## Gaya hidup
Gaya hidup adalah pola hidup seseorang yang diekspresikan dalam keadaan psikografis konsumen.  Psikografis  konsumen  dalam  gaya  hidup  ini  mengacu  pada Activities (kegiatan), Interest (minat)  and Opinios (opini)  yang  disingkat  (AIO).  Gaya  hidup  juga diartikan  sebagai  cara  pandang  konsumen  untuk  meluangkan  waktu  dan  uang  yang dimiliki  untuk  membeli  dan  menggunakan  berbagai  produk  yang  diinginkan  dalam rangka  dipandang  oleh  oleh  orang  lain  (Sumarwan,  2015).  Indikator  gaya  hidup diantaranya (Kotler dan Armstrong, 2017):
a. Activities merupakan  ungkapan  konsumen  terkait  dengan  apa  yang  diinginkan, produk apa yang dibeli atau digunakan, kegiatan apa yang dilakukan untuk mengisi waktu luang.
b. Interest mengemukakan apa minat, kesukaan, kegemaran, dan prioritas dalam hidup konsumen tersebut.
c. Opinion mendeskripsikan  penafsiran,  harapan  dan  evaluasi  seperti  kepercayaan mengenai maksud orang lain, antisipasi sehubungan dengan peristiwa masa datang dan  penimbangan  konsekuensi  yang  memberi  ganjaran  atau  menghukum  dari jalannya tindakan alternatif.

## Generasi sandwich
Awal  studi  mengenai  generasi sandwich ,  yaitu  pada  tahun  1981  di  California.  Studi selanjutnya  berkembang  dan  mengikuti  zaman.  Menurut  Hernandez  et  al.,  (2019), mendefinisikan generasi sandwich sebagai individu yang berada dalam kondisi fit untuk bekerja  dan  “terperangkap”  antara  tanggung  jawab  keluarga  dengan  tanggung  jawab profesional.  Generasi sandwich membagi  sumber  daya  mereka  untuk  anak  dan  orang tuanya yang telah memasuki usia lanjut (Broady, 2019). Gutierrez, Mason dan Zagheni (2020)  menjelaskan  bahwa  keberadaan  status  generasi sandwich tidak  terlepas  dari adanya kewajiban menjaga keluarga di luar keluarga intinya. Status generasi sandwich membuat  seseorang  memiliki  jumlah  tanggungan  keluarga  yang  lebih  banyak  apabila dibandingkan  dengan  non-generasi sandwich .  Jumlah  tanggungan  keluarga  yang  lebih banyak  tersebut  menyebabkan  generasi sandwich memiliki  kewajiban  finansial  yang cenderung  lebih  tinggi  dan  proporsi  waktu  luang  yang  lebih  sedikit  dibanding  non-
generasi sandwich .  Generasi sandwich terjadi pada seseorang baik pria maupun wanita yang memiliki rentang umur dari 30 hingga 40 tahun. Namun ada pula yang menyebutkan rentang umur antara 30 hingga 50 tahun (https://sikapiuangmu.ojk.go.id/). Lebih lanjut, secara lebih terperinci, generasi sandwich dapat dibedakan menjadi:
a. The Traditional Sandwich Generation. Orang dengan rentang usia 40 hingga 50 tahun yang dihimpit oleh beban orang tua berusia lanjut dan anak.
b. The Club Sandwich Generation. Orang dengan rentang usia 30 hingga 60 tahun yang dihimpit oleh beban orang tua, anak, cucu (jika ada), dan atau nenek kakek (jika masih hidup).
c. The  Open  Faced  Sandwich  Generation. Siapapun  orangnya  yang  terlibat  dalam pengasuhan  orang  lanjut  usia,  namun  bukan  merupakan  pekerjaan  profesionalnya termasuk ke dalam kategori ini.

## Perilaku belanja online konsumen
Menurut Putlia (2019), pemahaman perilaku konsumen bukanlah suatu hal yang mudah untuk dilakukan karena terdapat   banyak    faktor   yang   berpengaruh   dan   saling interaksi   satu   sama   lainnya, sehingga pendekatan  pemasaran  yang  dilakukan  oleh suatu    perusahaan    harus    benar-benar    dirancang    sebaik  mungkin      dengan memerhatikan   faktor-faktor   tersebut.   Lebih lanjut, Putlia (2020) menyatakan bahwa perilaku  konsumen  perlu  dipahami  perusahaan  agar  dapat  memasarkan  produknya dengan  baik.  Konsumen  pada  dasarnya  memiliki  banyak  perbedaan,  namun  disisi  lain memiliki banyak kesamaan pula sehingga perlu menjadi perhatian pemasar.
Beberapa penelitian telah dilakukan tentang perilaku belanja online (Chu et al., 2008;Chintagunta  et  al.,  2012).  Mereka  menemukan  bahwa  perjalanan  besar  untuk persediaan  dilakukan  secara online dan  ini  terutama  terdiri  dari  barang-barang  berat. Menurut Sumarwan (2014), kekhasan dari proses membeli melalui media internet adalah ketika konsumen yang berpotensial menggunakan internet dan mencari-cari informasi yang berkaitan dengan barang atau jasa yang mereka butuhkan. Produsen yang mengerti perilaku  konsumennya  akan  mampu  memperkirakan  bagaimana  kecenderungan konsumen untuk bereaksi terhadap informasi yang diterimanya, sehingga pemasar dapat menyusun strategi pemasaran yang sesuai. Perilaku pembelian online saat ini menurut Forsythe et al., (2006) terdiri atas tiga hal, yaitu:
a. Visiting adalah ketika calon pembeli mengakses situs e-commerce .
b. Purchasing adalah  ketika  calon  pembeli  melakukan  kunjungan  atau  pencarian  dan menemukan produk atau jasa yang cocok, kemudian akan melakukan pembelian.
c. Multi-channel  shopping adalah  fitur  yang  disediakan  oleh  situs e-commerce dalam bentuk  penyediaan  berbagai  cara  pembelian  bagi  konsumennya  yang  bertujuan untuk memaksimalkan nilai belanja konsumen.

## Belanja Online
Belanja online menurut  Aldrich  (2011),  ditemukan  oleh  pengusaha  Inggris  bernama Michael Aldrich pada tahun 1979. Belanja online merupakan bagian dari e-commerce yang merujuk  pada  aktivitas  bisnis  dengan  memanfaatkan  teknologi  komunikasi  seperti internet  sebagai  mediumnya  (Grant  dan  Meadows,  2018). E-Commerce dapat didefinisikan sebagai segala bentuk transaksi perdagangan atau perniagaan barang atau jasa dengan menggunakan media elektronik (Ustadiyanto, 2002).
Belanja online telah menjadi bagian dari manusia modern. Terdapat beberapa faktor yang

## Lifestyle, Sandwich Generation, Online Shopping Behavior, Shopee
mempengaruhi belanja melalui media internet (Kotler dan Armstrong, 2017), yaitu:
a. Kenyamanan:  konsumen  tidak  perlu  bergelut  dengan  lalu  lintas,  tidak  perlu mencari parkir dan berjalan ke toko.
b. Kelengkapan Informasi: konsumen dapat berinteraksi dengan situs penjual untuk mencari informasi, kemudian memesan atau men-download informasi di mana saja.
c. Waktu:  konsumen  dapat  memeriksa  harga  dan  memesan  barang  dagangan selama 24 jam sehari dari mana saja.
d. Kepercayaan konsumen: tindakan konsumen yang mengawali perilaku membeli sebenarnya,  keamanan  pengiriman  barang,  kerahasiaan  data-data  pribadi termasuk penggunaan kartu kredit.
Dari  beberapa  definisi  belanja online menurut  beberapa  ahli,  adapun  kesimpulan  dari peneliti bahwa belanja online merupakan aktivitas transaksi elektronik oleh konsumen melalui  toko online melalui  suatu  alat  yang  terkonektifitas  dengan  internet  melalui berbagai media seperti: komputer, laptop, handphone dan lainnya.

## Metode
Penelitian  ini  menggunakan  metode  penelitian  kualitatif.  Menurut  Sugiyono  (2014), metode  penelitian  kulitatif  adalah  penelitian  yang  berlandaskan  pada  filsafat postpositivisme ,  digunakan  untuk  meneliti  pada  kondisi  obyek  yang  alamiah,  dimana peneliti adalah sebagai instrumen kunci. Desain penelitian untuk penelitian ini diarahkan pada  studi  kasus.  Studi  kasus  menurut  Hadi,  Asrori  dan  Rusman  (2021),  adalah serangkaian  kegiatan  ilmiah  yang  dilakukan  secara  intensif,  terinci  dan  mendalam tentang  suatu  program,  peristiwa,  dan  aktivitas,  baik  pada  tingkat  perorangan, sekelompok orang, lembaga, atau organisasi untuk memperoleh pengetahuan mendalam tentang peristiwa tersebut. Peristiwa yang dipilih biasanya disebut kasus adalah hal yang aktual,sedang berlangsung, bukan sesuatu yang sudah lewat.

## Populasi dan Sampel
Sampel pada penelitian kualitatif disebut informan. Informan pada penelitian kualitatif dipilih untuk menjelaskan kondisi atau fakta atau fenomena yang terjadi pada informan itu  sendiri.  Lebih  lanjut  menurut  Hadi,  Asrori  dan  Rusman  (2021),  maka  dari  itu pemilihan sampel pada penelitian kualitatif harus memenuhi syarat keterwakilan. Jumlah sampel  minimum  tidak  dikenal  pada  penelitian  kualitatif,  sebab  umumnya  pada penelitian kualitatif menggunakan sampel berukuran kecil. Bahkan pada kasus tertentu hanya menggunakan 1 informan saja. Setidaknya ada 2 syarat yang harus dipenuhi dalam menentukan  jumlah  informan  yaitu  kecukupan  dan  kesesuaian  (Martha  dan  Kresno, 2016). Adapun teknik sampling yang digunakan adalah snowball sampling yakni teknik sampling  dilakukan  dengan  cara  menggunakan  informasi  sampel  pertama  untuk mengetahui sampel lainnya yang memenuhi kriteria (Sugiyono, 2013).

## Pengembangan Instrumen
Pengembangan  instrumen  mengandalkan  triangulasi  sumber,  yang  dimaksud  adalah membandingkan  dan  menilik  kembali  derajat  kepercayaan  informasi  yang  diperoleh melalui waktu dan alat yang berbeda dalam penelitian kualitatif. Hal ini dapat dicapai salah  satunya  dengan  cara  membandingkan  hasil  wawancara  informan  satu  dengan informan penelitian yang lain lebih lanjut (Moleong, 2007) menjabarkan ciri-ciri umum
manusia sebagai instrumen mencakup beberapa segi:
a. Responsif: manusia bersifat interaktif terhadap orang dan lingkungannya.
b. Menyesuaikan  Diri:  dapat  menyesuaikan  diri  dengan  keadaan  dan  situasi pengumpulan data.
c. Menekankan  keutuhan:  memanfaatkan  imajinasi  dan  kreativitasnya  serta memandang dunia sebagai suatu keutuhan, sebagai konteks yang berkesinambungan dimana manusia memandang dirinya sendiri dan kehidupannya sebagai sesuatu yang riil, benar, dan mempunyai arti.
d. Mendasarkan  diri  atas  perluasan  pengetahuan:  terdapat  kemampuan  untuk memperluas  dan  meningkatkan  pengetahuan  itu  berdasarkan  pengalaman praktisnya.
e. Memproses data secepatnya, setelah diperoleh menyusun kembali.
f. Memanfaatkan kesempatan untuk mengklarifikasikan dan mengikhtiarkan: memiliki kemampuan menjelaskan sesuatu yang kurang dipahami subjek.
g. Memanfaatkan  kesempatan  untuk  mencari  respon  yang  tidak  lazim  dan ideosinkratik: memiliki kemampuan menggali informasi yang berbeda dari  sumber lain, tidak direncanakan semula, tidak diduga terlebih dahulu atau tidak lazim terjadi.

## Hasil dan pembahasan
Gaya hidup erat kaitannya dengan psikografis konsumen. Psikografis konsumen menurut (Kotler dan Keller, 2015), dalam gaya hidup mengacu pada Activities , Interest dan Opinios yang  disingkat  menjadi  AIO.  Apabila  dikaitkan  dengan  generasi  sandwich,  adapun beberapa hal terungkap secara lebih rinci dapat dilihat pada Tabel 2:

## Tabel 2.
Rata-Rata Kegiatan Generasi Sandwich.
No. Jenis Kegiatan Cara Berkegiatan 1. Kerja Individu 2. Makan Keluarga 3. Belanja Keluarga 4. Hiburan Keluarga 5. Hobi Individu Sumber: data primer diolah, 2022
Pada tabel 2 jenis-jenis kegiatan yang ada untuk cara berkegiatannya didominasi dengan dilakukan  seorang  individu  bersama  keluarga  dibandingkan  berkegiatan  untuk  diri sendiri. Hal ini sejalan seperti yang pernah disebutkan sebelumnya bahwa status generasi sandwich membuat  seorang  individu  memiliki  jumlah  tanggungan  keluarga  yang  lebih banyak apabila dibandingkan dengan non-generasi sandwich .
Jumlah sampel minimum pada penelitian kualitatif tidak dikenal, sebab umumnya pada  penelitian  kualitatif  menggunakan  sampel  berukuran  kecil.  Bahkan  pada  kasus tertentu  hanya  menggunakan  1  informan  saja.  Setidaknya  ada  2  syarat  yang  harus dipenuhi dalam menentukan jumlah informan yaitu kecukupan dan kesesuaian (Martha dan Kresno, 2016). Berpedoman hal tersebut, telah tercapai kecukupan dan kesesuaian data sejumlah 17 orang yang merupakan generasi sandwich dari berbagai latar belakang berbeda dengan kisaran usia produktif kerja menurut Badan Pusat Statistik yaitu 15 – 64
tahun  yang  bersedia  untuk  menjadi  informan.  Profil  informan  secara  lebih  rinci  dapat dilihat pada Tabel 3.
Tabel 3.
Profil Informan Informan Latar Belakang Jenis Kelamin Jenis Kegiatan Media Kegiatan 1 Karyawan Perempuan Kerja-Makan-Belanja- Hiburan Dominan Online 2 Karyawan Laki-laki Kerja-Makan-Belanja- Hiburan Dominan Online 3 Karyawan Laki-laki Kerja-Makan-Belanja- Hiburan Dominan Online 4 Karyawan Laki-laki Kerja-Makan-Belanja- Hiburan Dominan Online 5 Karyawan Perempuan Kerja-Makan-Belanja- Hiburan Dominan Online 6 Karyawan Laki-laki Kerja-Makan-Belanja- Hiburan-Hobi Dominan Online 7 Karyawan Perempuan Kerja-Makan-Belanja- Hiburan Dominan Online 8 Wirausaha Perempuan Kerja-Makan-Belanja- Hiburan Dominan Online 9 Wirausaha Perempuan Kerja-Makan-Belanja- Hiburan Dominan Online 10 Karyawan Perempuan Kerja-Makan-Belanja- Hiburan Dominan Online 11 Karyawan Perempuan Kerja-Makan-Belanja- Hiburan Dominan Online 12 Wirausaha Laki-laki Kerja-Makan-Belanja- Hiburan Dominan Online 13 Karyawan Laki-laki Kerja-Makan-Belanja- Hiburan-Hobi Dominan Online 14 Karyawan Perempuan Kerja-Makan-Belanja- Hiburan Dominan Online 15 Karyawan Laki-laki Kerja-Makan-Belanja- Hiburan Dominan Online 16 Wirausaha Perempuan Kerja-Makan-Belanja- Hiburan Dominan Online 17 Wirausaha Perempuan Kerja-Makan-Belanja- Hiburan Dominan Online Sumber: data primer diolah, 2022
Adanya  profil  dapat  disimpulkan  beberapa  hal.  Keseluruhan  informan  yang  didapat merupakan  generasi sandwich dimana  usia  produktif  dan  aktif  secara  mandiri  untuk mencari nafkah yang didominasi dengan latar belakang karyawan dan wirausaha. Pada kegiatan yang dilakukan, para informan yang merupakan generasi sandwich ini secara keseluruhan menyatakan bahwa untuk makan sepenuhnya menjadi tanggungan generasi sandwich yang termasuk didalamnya seperti misalnya: memesan makanan siap saji dan sayuran-buah-daging  segar.  Kegiatan  berikutnya  yaitu  berbelanja  ternyata  juga sepenuhnya menjadi tanggungan generasi sandwich yang termasuk didalamnya seperti
misalnya:  bahan  makanan  (sembako,  air  minum,  makanan  instan,  makanan  ringan), kebutuhan   perawatan tubuh (sabun, shampo, pasta gigi, sikat gigi, sabun cuci tangan), alat  kebersihan  (sabun  cuci  pakaian,  sabun  cuci  piring,  pembersih  lantai),  peralatan rumah tangga (sapu, alat pel, rak), elektronik (TV, kipas angin, lemari es), furniture (sofa, meja,  kursi).  Kegiatan  berikutnya  yaitu  hiburan  juga  sepenuhnya  menjadi  tanggungan generasi sandwich yang  termasuk  didalamnya  seperti  misalnya:  pemasangan  TV  kabel dan kuota internet. Secara dominan para informan menyatakan tidak ada waktu untuk melakukan  hobi  dan  hanya  ada  2  informan  saja  yang  menyatakan  masih  dapat mekakukan hobi. Analisis profil informan selesai, maka langkah selanjutnya adalah olah data. Olah data diawali dengan melakukan coding data. Coding data dapat dilihat Tabel 4.
Tabel 4.
Coding Data Variabel Coding Data Kerja KJ (17) Makan MK (17) Belanja BJ (17) Hiburan HN (17) Hobi HB (2) Sumber: data primer diolah, 2022
Setelah coding data selesai, langkah berikutnya adalah olah data. Olah data dapat dilihat pada Tabel 5:

## Tabel 5.

## Pengklasteran Kategori berkenaan Persoalan Penelitian
Persoalan Penelitian 1:
Hubungan Gaya Hidup Generasi Sandwich memengaruhi Perilaku Belanja Online
Konsumen Shopee. KJ MK BJ HN HB 1. Sangat Pengaruh 1. Sangat Pengaruh 1. Sangat Pengaruh 1. Sangat Pengaruh 1. Sangat Pengaruh 2. Pengaruh 2. Pengaruh 2. Pengaruh 2. Pengaruh 2. Tidak Pengaruh 3. Cukup Pengaruh 3. Cukup Pengaruh 3. Cukup Pengaruh 3. Cukup Pengaruh 3. Pengaruh Persoalan Penelitian 2: Pengelolaan alokasi sumberdaya Gaya Hidup Generasi Sandwich pada Perilaku Belanja Online Konsumen Shopee. KJ MK BJ HN HB 1. Sangat Pengaruh 1. Sangat Pengaruh 1. Sangat Pengaruh 1. Sangat Pengaruh 1. Sangat Pengaruh 2. Pengaruh 2. Pengaruh 2. Pengaruh 2. Pengaruh 2. Tidak Pengaruh 3. Cukup Pengaruh 3. Cukup Pengaruh 3. Cukup Pengaruh 3. Cukup Pengaruh 3. Pengaruh
Sumber: data primer diolah, 2022
Pada tabel pengklasteran kategori dapat diketahui bahwa kegiatan kerja, makan, belanja dan hiburan memiliki status yang setara yaitu sangat berpengaruh. Sedangkan berbeda dengan  kegiatan  hobi  yang  statusnya  hanya  cukup  berpengaruh.  Setelah  semuanya selesai, dilanjutkan tahap berikutnya pada Tabel 6.

## Tabel 6.

## Klaster Kategori, Pola, dan Konsep
Persoalan Penelitian 1 Klaster Kategori Jawaban Pola dan Konsep Hubungan Gaya  Hidup Generasi Sandwich memengaruhi Perilaku Belanja Online Konsumen Shopee. 1. Kerja 2. Makan 3. Belanja 4. Hiburan 5. Hobi Kerja  dapat  didefinisikan  sebagai  suatu  proses  kegiatan  yang dilakukan  seseorang  untuk  bisa  mencapai  suatu  tujuan  yang diinginkan,  dimana  tujuan  tersebut  merupakan  sumber  daya yang  dapat  berupa  imbalan  uang  atau  barang.  Sumberdaya selanjutnya  akan  dialokasikan  untuk  memenuhi  kebutuhan hidup.  Kebutuhan  sendiri  dapat  diartikan  sebagai  keinginan manusia  kepada  barang  berupa  benda  atau  jasa  yang diharapkan  dapat  terpenuhi  dalam  rangka  memuaskan diringya,  lingkungan  sosial  sekitar,  ataupun  dalam  arti keluarganya.  Adapun  beberapa  kebutuhan  yang  dapat disebutkan seperti misalnya: makan, belanja, hiburan, dan hobi. Makan  dapat  berarti  suatu  kegiatan,  lebih  lanjut  makanan adalah  segala  sesuatu  yang  diramu  berbagai  jenis  makanan yang seimbang, sehingga terpenuhi seluruh kebutuhan gizi bagi tubuh  serta  mampu  dirasakan  secara  fisik  dan  mental. Sedangkan  belanja merupakan  pemerolehan  barang atau  jasa dari  penjual  dengan  tujuan  membeli  pada  waktu  tertentu. Adapula hiburan yang dimaksud adalah segala sesuatu  – baik yang berbentuk kata-kata, tempat, benda, perilaku – yang dapat menjadi penghibur atau pelipur hati yang susah atau sedih. Hobi umumnya  dilakukan  pada  waktu  luang.  Fungsinya  untuk menyegarkan Kembali pikiran atau badan. Sangat disayangkan, pada generasi sandwich yang merupakan pencari sumberdaya untuk  pemenuhan  kebutuhan  hidup,  hobi  hanya  dapat dilakukan oleh segelintir informan. Persoalan Penelitian 2 Klaster Kategori Jawaban Pola dan Konsep Pengelolaan alokasi sumberdaya Gaya  Hidup Generasi Sandwich pada Perilaku Belanja Online Konsumen Shopee. 1. Kerja 2. Makan 3. Belanja 4. Hiburan 5. Hobi Pada generasi sandwich, kegiatan bekerja merupakan hal wajib yang  dilakukan  secara  individu.  Secara  sederhana  dapat dikatakan sebagai ‘pencari nafkah’. Dimana hasil yang didapat akan dialokasikan untuk pemenuhan biaya hidup akan dirinya sendiri,  pasangan,  generasi  dibawahnya  yaitu  anak  termasuk juga generasi diatasnya yaitu orangtua dan mertua. Lebih lanjut, alokasi  yang  dimaksudkan  adalah  untuk  pemenuhan  makan, belanja,  dan  hiburan.  Disisi  lain,  kegiatan  yang  sifatnya  lebih individual  dan  mampu  memberikan  dampak  baik  bagi  si ‘pencari nafkah’ seperti hobi, ternyata hanya mampu dilakukan oleh  segelintir  informan.  Hal  tersebut  bukan  selalu  berarti kondisi  finansial  tidak  mencukupi  namun  bisa  jadi  dari  segi waktu.
Sumber: data primer diolah, 2022
Olah data selesai dan didapat hasil akhir yang menunjukkan bahwa dari ke-17 informan secara dominan memiliki alasan yang hampir sama perihal gaya hidup sebagai generasi sandwich .  Para  informan  banyak  mencurahkan  diri  mereka  untuk  keluarga  dari  segi waktu dan finansial untuk memenuhi dan mengerjakan setiap aktivitas yang ada, seperti
makan,  belanja  dan  hiburan  yang  sudah  wajib  menjadi  tanggungan.  Sedangkan  untuk hobi,  hanya  ada  2  informan  yang  dapat  memenuhinya.  Sedangkan  kerja  merupakan kewajiban  dimana  para  informan  dapat  mengumpulkan  sumberdaya  mereka  secara finansial.
Informan  ke-1  informan  dengan  tanggungan  wajib  makan,  belanja,  hiburan, bekerja  sebagai  karyawan.  Menyatakan  bahwa  sebagian  besar  tanggungan  yang  ada diselesaikan secara online . Berikut uraian informan tersebut:
“Pengeluaran tiap bulan saya terbilang besar karena mencakup 3 generasi. Rumah  tangga  saya  sendiri  dengan  1  anak,  ditambah  kebutuhan  kedua orangtua  saya  dan  kedua  mertua  saya.  Kebutuhan  mencakup  makan, belanja, dan hiburan. Kalau dihitung dari jumlah nominal ya itu tadi saya katakan di awal terbilang besar tiap bulannya tidak perlu sebut angka pasti tapi dua digit sudah pasti. Tapi untungnya sekarang zaman serba digital jadi daya sangat terbantu, tidak perlu repot harus pergi kebanyak tempat untuk belanja atau melakukan pembayaran ini itu hanya modal smarphone tinggal transfer-transfer saja semua beres, lumayan hemat waktu, tenaga dan  biaya  akomodasi.  Aplikasi  yang  paling  sering  saya  gunakan  untuk melakukan hampir semua pemenuhan kebutuhan bulanan adalah Shopee, mulai dari order Shopee Food, belanja sayur sampai bayar tagihan internet misalnya  semua  beres  pakai  Shopee  dan  banyak  voucher  jadi  lumayan mana  biaya  admin  juga  masih  paling  murah  dibandingkan  aplikasi  lain. Hobi ya adalah, saya suka sekali bikin kue tapi karena sudah lelah dengan pekerjaan  yang  office  hour  setiap  minggunya  jadi  kalau  weekend kepengennya refreshing jalan-jalan atau istirahat jadi sudah gak mood gitu untuk kerjain hobi padahal juga kepengen. Haha…”
Informan  ke-12  informan  dengan  tanggungan  wajib  makan,  belanja,  hiburan,  bekerja sebagai wirausaha. Menyatakan bahwa sebagian besar tanggungan yang ada diselesaikan secara online . Berikut uraian informan tersebut:
“Status pekerjaan wirausaha yang mana penghasilan per bulannya tidak pasti,  terkadang  cukup  membuat  saya  kebingungan  untuk  mencukupi kebutuhan rumah tangga. Selain untuk keluarga inti saya sendiri yaitu istri dan 2 anak, masih ditambah kebutuhan orangtua juga kedua mertua, biaya pokok  sudah  pasti  seperti  makan  dan  belanja  bulanan.  Ditambah  juga bayaran  TV  kabel  dan  Wi-fi  masih  tambah  Netflix  untuk  hiburan.  Toko tidak bisa ditinggal hanya pegawai saja, juga tidak bisa semua pekerjaan untuk  bayar-bayar  dilimpahkan  ke  istri.  Saya  sangat  terbantu  zaman sekarang serba digital, jadi semua pembayaran saya hanya perlu transfer saja.  Saya  menggunakan  Shopee,  untuk  hampir  semua  transaksi pembayaran  kebutuhan  bulanan  saya  dan  keluarga.  Shopee  biaya adminnya  paling  murah  dibandingkan  yang  lain,  selain  itu  ada  banyak voucher untuk bayar tagihan bulanan. Hobi ada, saya suka mancing tapi sejak  menikah  semangat  sudah  mulai  menurun  apalagi  pas  punya  anak wah ada rejeki ya buat nyenengin anak atau keluarga aja ada libur sedikit main sama anak sama keluarga. Yaa gitulah…”
Informan  ke-13  sedikit  berbeda  dengan  kedua  informan  sebelumnya.  Informan  ke-13 memang memiliki tanggungan wajib yang sama yaitu makan, belanja, hiburan, bekerja

## Lifestyle, Sandwich Generation, Online Shopping Behavior, Shopee
sebagai  karyawan.  Namun,  masih  dapat  menyalurkan  hobinya.  Dinyatakan  bahwa sebagian besar tanggungan yang ada diselesaikan secara online . Berikut uraian informan tersebut:
“Keluarga inti saya yaitu istri dan 1 anak, lalu ditambah kedua orangtua saya  juga  kedua  mertua.  Gaji  bulanan  saya  bisa  mencukupi  semua kebutuhan seperti makan dan kebutuhan bulanan misalnya stok barang- barang  kemasan  sampai  internet.  Malahan  terkadang  kalau  pas keponakan  datang  ya  masih  bisalah  beli  jajan  atau  terkadang  traktir makan saudara. Untungnya memang istri saya juga bekerja, anak sudah SMP ya sudah cukup besar untuk mandiri. Saya dan istri sama-sama sibuk senggang  hanya  pas  weekend  itu  saja  kadang  saya  dan  istri  ada  juga kerjaan di weekend jadi zaman sekarang serba online sangat membantu, semua  pembayaran  hanya  perlu  transfer.  Shopee  selalu  jadi  andalan, semua transaksi yang bisa melalui Shopee ya saya  pakai Shopee apalagi saya  punya  akun  Seabank  jadi  tidak  ada  biaya  adminnya,  selain  itu  ada banyak voucher jadi saya merasa makin hemat. Dengan segala kesibukan yang  ada  mulai  kerja  sampai  mengurus  keluarga  saya  masih  selalu menyempatkan untuk melakukan hobi saya tenis. Begitu ada 1 hari kosong antara Sabtu atau Minggu ya saya langsung main. Selain menyehatkan bisa refreshing juga. Bicara  hobi ada biaya ya  pasti ada misalnya akomodasi atau beli alat baru dsb tapi masih mampulah dan kalau dibandingkan sama manfaat yang dirasakan worth it kok… Beberapa kebutuhan tenis saya juga sering  beli  di  Shopee  Mall  atau  store  official  merek-merek  tertentu  di Shopee seperti baju tenis atau hand band. Masalah waktu, memang selalu saya  usahakan  untuk  sempat  kalau  tidak  begitu  ya  memang  gak  akan sempat karena banyak pihak yang mesti diurus haha… Jadi, menyayangi orang lain boleh tapi tidak boleh lupa sama diri sendiri. Begitu kan ya?”
Pembahasan di atas telah menjawab persoalan penelitian pertama mengenai hubungan gaya hidup generasi sandwich memengaruhi perilaku belanja online konsumen Shopee, maka di dapat jawaban bahwa yang memengaruhi perilaku belanja konsumen Shopee, yaitu status para informan sebagai generasi sandwich yang memiliki banyak tanggungan wajib secara finansial juga dari segi waktu. Hal ini sejalan dengan penelitian terdahulu oleh  Migliaccio  (2019)  yang  menyatakan  bahwa  “klub  generasi sandwich ”  saling bergantung dalam berbagai cara. Namun, masalah keuangan akan memainkan peran yang menentukan siapa yang dapat mendukung kebutuhan, kapasitas, dan keadaan ekonomi keluarga. Lebih lanjut, Broady (2019) menyatakan bahwa pertukaran perawatan antar generasi  memiliki  dampak  pada  kehidupan  pengasuh  baik  saat  di  rumah  maupun  di tempat kerja, oleh karenanya dari perspektif teoretis dan praktis dikemukakan penting bahwa pengasuh memiliki keseimbangan tanggung jawab baik saat di rumah maupun di tempat  kerja  sehingga  tidak  menjadi  masalah  saat  pada  akhirnya  memutuskan  untuk menggunakan jasa profesional oleh organisasi dan kebijakan sosial pada saat pengasuh menyadari dirinya tidak mampu menangani sendiri beban pengasuh tersebut yang tidak hanya menyita waktu namun juga tenaga.
Selain itu, persoalan penelitian kedua mengenai pengelolaan alokasi sumberdaya gaya hidup generasi sandwich pada perilaku belanja online konsumen Shopee juga telah terjawab. Para informan merasa bahwa banyak keuntungan yang bisa didapatkan dengan menggunakan Shopee sebagai aplikasi utama untuk melakukan banyak macam transaksi
pemenuhan kebutuhan bulanan seperti makan, belanja, hiburan, sampai hobi. Beberapa keuntungan yang didapatkan misalnya semua pembayaran dapat dilakukan secara online sehingga lebih praktis tidak menyita waktu dan tenaga, biaya admin paling murah atau bahkan tanpa biaya admin apabila menggunakan Seabank, juga banyak voucher diskon dan cashback . Hal ini sejalan dengan penelitian terdahulu oleh Katawetawaraks dan Wang (2011)  yang  menyatakan  bahwa  penawarkan  harga  dan  promosi  yang  lebih  fleksibel kepada pelanggan atau one-stop shopping service adalah beberapa contoh lain yang dapat digunakan  toko online untuk  menyukseskan  bisnis  mereka. One-stop  shopping  service dimaknai sebagai konsep bisnis yang menawarkan berbagai produk baik jasa maupun barang  dalam  satu  atap  yang  sama  sehingga  konsumen  dapat  sekaligus  mendapatkan semua yang dibutuhkan tanpa perlu berpindah ke toko yang lain.

## Simpulan
Penelitian mengenai Gaya Hidup Generasi Sandwich (Studi Kasus Perilaku Belanja Online Konsumen Shopee) menimbulkan 2 persoalan penelitian. Persoalan penelitian pertama yaitu  hubungan  gaya  hidup  generasi sandwich memengaruhi  perilaku  belanja online konsumen  Shopee.  Hasil  olah  data  menyatakan  bahwa  yang  memengaruhi  perilaku belanja konsumen Shopee, yaitu status para informan sebagai generasi sandwich yang memiliki  banyak  tanggungan  wajib  secara  finansial  juga  dari  segi  waktu.  Persoalan penelitian  kedua  yaitu  pengelolaan  alokasi  sumberdaya  gaya  hidup  generasi sandwich pada perilaku belanja online konsumen Shopee juga telah terjawab.
Para informan merasa bahwa banyak keuntungan yang bisa didapatkan dengan menggunakan Shopee sebagai aplikasi utama untuk melakukan banyak macam transaksi pemenuhan kebutuhan bulanan seperti makan, belanja, hiburan, sampai hobi. Beberapa keuntungan yang didapatkan misalnya semua pembayaran dapat dilakukan secara online sehingga lebih praktis tidak menyita waktu dan tenaga, biaya admin paling murah atau bahkan tanpa biaya admin apabila menggunakan Seabank, juga banyak voucher diskon dan cashback .    Maka  dapat  disimpulkan  bahwa  gaya  hidup  generasi sandwich yang sebagian besar waktunya tersita untuk bekerja memang bergantung besar pada sistem online yang memberikan kepraktisan dan banyak manfaat dalam pemenuhan kebutuhan bulanan. Lebih daripada itu, tersedia banyak aplikasi online yang dapat digunakan namun informan  pada  penelitian  ini  secara  keseluruhan  menggunakan  Shopee,  dinyatakan bahwa Shopee memiliki banyak kelebihan dibandingkan aplikasi belanja online sejenis. Implikasi praktis bagi para pelaku bisnis dapat lebih memahami bahwa masing- masing generasi ternyata memiliki pola gaya hidup berbeda. Pada generasi sandwich yang diyakini  generasi  produktif  ternyata  sebagian  besar  waktunya  tersita  untuk  bekerja memang  bergantung  besar  pada  sistem online untuk  pemenuhan  kebutuhan  bulanan. Oleh karenanya, pelaku bisnis dapat mengoptimalkan penggunaan sistem online dalam menawarkan  barang  dan  jasanya  tentu  diikuti  penawaran  manfaat-manfaat  tambahan seperti  adanya voucher potongan  atau cashback .  Sedangkan  bagi  para  pembaca,  hasil akhir  dari  penelitian  ini  dapat  dijadikan  tambahan  wawasan  serta  ide  untuk  dapat melakukan penelitian lanjutan.

## Keterbasan dan Saran
Secara  umum  peneliti  tidak  menemui  kendala  berarti  selama  penelitian  ini  dilakukan. Meskipun peneliti juga harus melakukan kewajiban tridarma perguruan tinggi  lainnya seperti  pengajaran  dan  pengabdian  masyarakat,  peneliti  masih  mampu  dengan  baik

## Lifestyle, Sandwich Generation, Online Shopping Behavior, Shopee
mengalokasikan  sebagian  waktunya  untuk  terus  dapat  melanjutkan  penelitian  yang sedang dilakukan  hingga  publikasi dapat terselesaikan  dengan  baik.  Namun  demikian, tentu  penelitian  ini  jauh  dari  sempurna,  adapun  keterbatasan  yang  ditemui  selama melakukan  penelitian  ini  yaitu  masih  terbatasnya tatap  muka  secara  langsung  dengan para informan karena masih ketatnya protokol kesehatan di masa pandemi. Oleh sebab itu,  peneliti  mengirimkan pedoman wawancara  yang telah  digubah  menjadi  kuesioner berisikan pertanyaan terbuka yang dikirimkan melalui email ke para informan. Nantinya apabila  memang  ada  jawaban  yang  dirasa  kurang  jelas  maka  peneliti  akan  kembali menghubungi  informan  terkait  untuk  mendapatkan  klarifikasi  jawaban  melalui sambungan  telepon.  Saran  untuk  melakukan  tindak  lanjut  dari  penelitian  ini  agar mengusung  topik  serupa  dengan  metode  lain  yaitu  metode  kuantitatif  untuk  dapat mengetahui besaran pengaruh variabel bebas dalam memengaruhi variabel terikatnya. Apabila diketahui besaran pengaruh, maka para praktisi maupun pelaku akademik akan mampu memprioritaskan faktor mana yang lebih dapat didahulukan.

## Referensi
Alburez-Gutierrez, D., Mason, C., & Zagheni, E. (2021). The “Sandwich Generation” Revisited: Global  Demographic  Drivers  of  Care  Time  Demands. Population  and  Development Review , 47 (4), 997–1023. https://doi.org/10.1111/padr.12436 Aldrich, M. (2011). Online Shopping in the 1980s. Annals of the History of Computing , 33 (4), 57–61.
Bendoly, E.,  Blocher,  J.  D.,  Bretthauer, K. M.,  Krishnan,  S.,  &  Venkataramanan,  M.  A. (2005). Online/in-store  integration  and  customer  retention. Journal  of  Service  Research , 7 (4),
313–327. https://doi.org/10.1177/1094670504273964
Chintagunta, P. K., Chu, J., & Cebollada, J. (2012). Quantifying transaction costs in online/off- line grocery channel choice. Marketing Science , 31 (1), 96–114. https://doi.org/10.1287/mksc.1110.0678
Chu,  J.,  Chintagunta,  P.,  &  Cebollada,  J.  (2008).  A  comparison  of  within-household  price sensitivity  across  online  and  offline  channels. Marketing  Science , 27 (2),  283–299. https://doi.org/10.1287/mksc.1070.0288
Huda, N. (2020). Pengaruh Brand Image Terhadap Keputusan Pembelian Motor Scuter Matic Yamaha  Di  Makassar. Jurnal  Asy-Syarikah:  Jurnal  Lembaga  Keuangan,  Ekonomi  Dan Bisnis Islam , 2 (1), 37–43. https://doi.org/10.47435/asy-syarikah.v2i1.311 Kembang, L.  P.,  Hermanto,  A.,  & Kalbuadi,  A.  (2022). Pengaruh  Country  of  Origin  dan Gaya
Hidup  Terhadap  Minat  Beli  Smartphone  Merek  Samsung  pada  Konsumen  di  Kota Mataram. SOLID: Jurnal Solid ASM Mataram , 12 (1), 1–7. https://doi.org/10.35200/solid.v12i1.549
Liliana Dewi, & Shafamila Handininta Putri. (2022). Service Quality, Customer Value, and Price To Consumer Satisfaction At Kopi Kenangan Coffee Shop. International Journal of Social Science , 1 (6), 987–992. https://doi.org/10.53625/ijss.v1i6.1918
Marts,  S.  Z.  (2013).  Sandwich  Generation  Caregivers:  Ethical  Legacies  Throughout Generations. Recommended Citation Marts, Sharon Z , 48. Pramudiyanti, N., & Rahardjo, B. (2022). OPTIMALISASI KEPUASAN KONSUMEN INDOMARET MELALUI  ANALISIS  SERVICE  QUALITY (SERVQUAL) (Studi  Kasus  Indomaret Wilayah Magelang). Jurnal Bisnis Manajemen Dan Kewirausahaan , 3 , 406–416.
Putlia,  G.,  &  Thioanda,  N.  N.  (2020).  Munculnya  Digital  Influencer  Merubah  Perilaku Konsumen Pada Promosi Produk, Pemilihan Produk, dan Keputusan Pembelian Generasi Milenial:  Studi  Pada  Akun  YouTube  Ria  SW. Jurnal  Manajemen  Strategi  Dan  Aplikasi Bisnis , 3 (1), 41–52. https://doi.org/10.36407/jmsab.v3i1.136 Rahmah, C. A. (2020). , Dengan Jumlah Sampel Yaitu 87 Orang. Jurnal Manajemen Tools , 12 (2),
30–44.
Revolution, E. R. (2008). E-Consumer Behaviour : 1998 . Sumarwan, U. (2014). Model Keputusan Konsumen. Perilaku Konsumen , 5 , 1–41.
Sundoro, H. S., & Putlia, G. (2021). The cooking palm oil price determinants after palm oil-free labeling. Jurnal Ekonomi Dan Bisnis , 24 (1), 83–98. https://doi.org/10.24914/jeb.v24i1.3609
Ugy Soebiantoro, Siti Aminah, & Egan Evanzha Y A. (2022). The Effect of Brand Image and Price  Perception  on  Asus  Laptop  Purchase  Decision. Proceedings  of  International Conference  on  Economics  Business  and  Government  Challenges , 1 (1),  279–284. https://doi.org/10.33005/ic-ebgc.v1i1.31
Usvela, E., Qomariah, N., & Wibowo, Y. G. (2019). Pengaruh Brand Image , Kepercayaan , Dan Nilai Pelanggan Terhadap Kepuasan Pelanggan Herbalife. Jurnal Manajemen Dan Bisnis Indonesia , 5 (2), 300–312.

## Declaration section
Funding. There is no funding information from authors

## Availability of data and materials
Data sharing is not applicable to this article as no new data were created or analyzed in this study.

## Competing interests
No potential competing interest was reported by the authors.

## Publisher’s Note
Imperium  Research  Institute  remains  neutral  with  regard  to  jurisdictional claims  in  published maps and institutional affiliations.

## Rights and permissions
Open  Access. This  article  is  licensed  under  a  Creative  Commons  Attribution  4.0  International License, which permits use, sharing, adaptation, distribution and reproduction in any medium or format, as long as you give appropriate credit to the original author(s) and the source, provide a link to the Creative Commons licence, and indicate if changes were made. The images or other third party  material  in  this  article  are  included  in  the  article's  Creative  Commons  licence,  unless indicated  otherwise  in  a  credit  line  to  the  material.  If  material  is  not  included  in  the  article's Creative  Commons  licence  and  your  intended  use  is  not  permitted  by  statutory  regulation  or exceeds the permitted use, you will need to obtain permission directly from the copyright holder. To view a copy of this licence, visit http://creativecommons.org/licenses/by/4.0/.\

## Cite this article
Putlia, G., & Effieta, Y. (2023). Gaya hidup generasi sandwich: Studi kasus perilaku belanja online konsumen  Shopee. Jurnal  Manajemen  Strategi  Dan  Aplikasi  Bisnis , 6 (1),  123-136. https://doi.org/10.36407/jmsab.v6i1.883