Jurnal Media Teknik & Sistem Industri Vol. 7 (no. 2) (2023) hal. 122 – 129 http://jurnal.unsur.ac.id/JMTSI e-issn: 2581-0561
p-issn: 2581-0529 DOI 10.35194 jmtsi.v7i2.3425
Copyright  ©  ----  THE  AUTHOR(S).This  article  is  distributed  under  a Creative  Commons  Attribution-Share  Alike  4.0 International  license .  Jurnal  Media  Teknik  dan  Sistem  Industri    is  published  by  Industrial  Engineering  of    Universitas Suryakancana

## Evaluasi Usability pada Website Universitas Pancasila Menggunakan Metode Eye Tracking dan System Usability

## Scale
Fauziah Zein 1 , Desinta Rahayu Ningtyas 2*
1,2 Teknik Industri Fakultas Teknik Universitas Pancasila Jl. Srengseng Sawah, Jagakarsa, Jakarta Selatan, DKI Jakarta
1 fauziahzein12@gmail.com
2* desinta@univpancasila.ac.id

## Usability Evaluation at Universitas Pancasila’s Website using Eye Tracking Method and System Usability Scale
Dikirimkan: 07, 2023. Diterima: 09, 2023. Dipublikasikan: 09, 2023.
Abstract— Website took an important role in online activities, especially in academic institution. Website in academic institution not only as an information media for students and lecturer but also show a professionalism of that academic institution. Website is a representation of academic institution in cyberspace. A website that functions properly is not enough, it is necessary to have other things that can be considered so that users who visit the website can feel comfortable, effective and efficient and the most important thing is that the website must be usable. To determine the usability level of website of Universitas Pancasila using eye tracking method and System Usability Scale (SUS). The result of eye tracking method for profile menu in website Universitas Pancasila  that  is  structural  organization,  history  of  Universitas  Pancasila,  and  the  strategic  goals  of Universitas  Pancasila  successfully  conveyed  to  respondent,  on  the  contact  menu  of  website  Universitas Pancasila that is campus contact list and maps location of Universitas Pancasila successfully conveyed to the respondent, and in registration menu of website Universitas Pancasila that is general information for D3&S1 programmes  and flow  of registration was successfully conveyed to  the respondent.  As for the results of  the assessment  scores  using  the  System  Usability  Scale,  an  analysis  was  obtained  that  the  tests  that  had  been carried  out  on  the  university  profile  menu,  contacts,  and  registration  on  the  Pancasila  University  website showed a score of 74.5833 which was on a grade scale C or good, where the results of these values it can be concluded that the three menus that are the object of usability testing are good.
Keywords — Website ; Usability; Eye Tracking; System Usability Scale ; Academic institution .
Abstrak— Website mengambil peranan penting dalam beraktivitas secara online , salah satunya dalam dunia Pendidikan. Website bagi perguruan tinggi tidak hanya sekadar wadah atau fasilitas umum yang bisa digunakan oleh  mahasiswa  dan  dosen,  namun  dapat  juga  memberikan  kesan  profesionalisme  bagi  perguruan  tinggi tersebut. Website bagi suatu perguruan tinggi merupakan representasi perguruan tinggi tersebut di dalam dunia maya. Website yang  berfungsi  dengan  baik  saja  tidak  cukup,  maka  perlu  adanya  hal  lain  yang  dapat diperhatikan agar para pengguna yang mengunjungi website tersebut dapat merasakan kenyamanan, efektif dan efisien  serta  yang  paling  utama  adalah website tersebut  harus  bersifat usable .  Untuk  mengetahui  tingkat usability website Universitas Pancasila perlu dilakukan pengujian dan pengamatan menggunakan metode eye tracking dan System  Usability  Scale (SUS).  Berdasarkan  pengujian  menggunakan  metode eye  tracking diperoleh  hasil  analisis  yaitu  pada  menu  profil  Universitas  bagian  struktur  organisasi,  sejarah  Universitas Pancasila  dan  sasaran  strategis  Universitas  Pancasila  berhasil  tersampaikan  kepada  responden,  pada  menu kontak di bagian daftar kontak kampus 1 dan pada bagian maps atau peta letak Universitas Pancasila berhasil
tersampaikan kepada responden, dan pada menu pendaftaran bagian menu persyaratan peserta pada informasi umum program D3&S1 dan alur pendaftaran berhasil tersampaikan kepada responden. Sedangkan untuk hasil skor penilaian menggunakan System Usability Scale , diperoleh analisis bahwa pengujian yang telah dilakukan terhadap menu profil  universitas, kontak, dan pendaftaran pada website Universitas Pancasila menunjukkan hasil skor 74,5833 yang berada pada grade scale C atau good , di mana hasil nilai tersebut dapat disimpulkan bahwa ketiga menu yang menjadi objek pengujian usability sudah baik. Kata kunci — Website ; Usability; Eye Tracking; System Usability Scale ; Perguruan Tinggi.

## I. P ENDAHULUAN
Web  adalah  aplikasi  yang  berisi  dokumen multimedia  (dapat  berupa  teks,  gambar  suara, animasi,  video),  biasanya  disebut halaman (halaman  HTML),  menggunakan  protokol  HTTP ( Hypertext  Transfer  Protocol )  dan  menggunakan perangkat  lunak  dari  yang  mengaksesnya  [1]. Website mengambil  peranan  penting  dalam beraktivitas  secara online ,  salah  satunya  dalam dunia  Pendidikan. Website suatu  perguruan  tinggi merupakan  representasi  dari  perguruan  tinggi tersebut  di  dunia  maya.  Dengan  mengunjungi  dan mengakses website tersebut,  pengguna  dapat dengan  mudah  melihat  dan  memahami  gambaran umum  perguruan  tinggi  tersebut  serta  segala kegiatan yang telah atau sedang dilakukan [2].
Website yang berfungsi dengan baik saja tidak cukup,  maka  perlu  adanya  hal  lain  yang  dapat diperhatikan agar para pengguna yang mengunjungi website tersebut  dapat  merasakan  kenyamanan, efektivitas, efisiensi dan yang paling utama adalah website tersebut  harus  bersifat usability . Usability juga  dapat  digunakan  untuk  mengukur  kualitas pengalaman  pengguna  saat  berinteraksi  dengan sebuah  produk  atau  aplikasi. Usability dapat diartikan sebagai proses  interaksi antara pengguna dengan  sistem  yang  dilakukan  secara  interaktif. Pengguna bisa mendapatkan informasi yang sesuai dan  dapat  juga  melakukan  aktivitas  pada website tersebut dengan lebih baik [3]. Dengan kalimat lain usability merupakan atribut kualitas untuk mengukur seberapa mudah pengguna menggunakan suatu website [4].
Pada  dasarnya  aspek usability yang  relevan mudah  untuk  dipelajari,  produktivitas  dan  efisien penggunaan,  mudah  untuk  diingat,  meminimalkan terjadinya error ,  dan subjective  saticfication [5] . Terdapat  lima  kriteria  yang  berhubungan  dengan usability .  Menurut  Jacob  Nielson  kelima  kriteria tersebut adalah sebagai berikut [6]:
1. Learnability (mudah  dipelajari).  Seberapa cepat pengguna yang belum pernah menggunakan  sistem  tersebut  atau  bisa  juga dalam  suatu  produk  dapat  mempelajari  dan menguasainya untuk mengerjakan tugas dasar.
2. Efficiency (efisien). Seberapa cepat pengguna dapat menyelesaikan tugasnya setelah mempelajari penggunaan sistem tersebut.
3. Memorability (mudah  diingat).  Seberapa mudah  sistem  tersebut  dapat  diingat  oleh
pengguna, sehingga ketika pengguna kembali ke  sistem  atau website tersebut  akan  dengan mudah untuk menggunakannya.
4. Errors (pencegahan  kesalahan).  Tolak  ukur kesalahan pengguna terhadap sistem tersebut. seberapa sering pengguna melakukan kesalahan  dalam  menggunakan  sistem  dan bagaimana cara pengguna menangani permasalahan tersebut.
5. Satisfaction (kepuasan).  Kepuasan  pengguna terhadap sistem tersebut.
Untuk  dapat  mengetahui website tersebut user-friendly atau  tidak  adalah  dengan  melakukan penelitian atau pengujian usability . Banyak metode yang  dapat  digunakan  untuk  menguji  dari  suatu website ,  salah  satunya  yaitu  metode Eye  Tracking [7]. Eye  tracking merupakan  suatu  metode  yang digunakan  untuk  proses  pengukuran  pergerakan mata  atau  pandangan  mata  dengan  menggunakan suatu  alat  yang  disebut eye  tracker . Eye  tracker dapat mengukur gerakan mata ketika mata berhenti untuk menatap pada suatu objek. Gerakan mata saat membaca  dapat  membentuk  pola  tertentu.  Begitu juga  dengan  pola  gerakan  mata  saat  menatap  atau membaca di layar monitor komputer. Gerakan mata dalam  kegiatan  membaca  ini  dapat  melompat  dari satu  kata  ke  kata  yang  lain,  atau  bahkan  berhenti pada satu kata tertentu. Secara garis besar gerakan mata  pembaca  akan  membentuk  empat  pola  yaitu pola  F,  pola spot ,  pola mille-feuille dan  pola komitmen [8].
Pada  penelitian  sebelumnya  yang  dilakukan oleh  Ceicalia,  dkk  tahun  2014  [9]  tentang perancangan  tampilan website hotel  dengan menggunakan eye  tracker  usability  testing , memaparkan  bahwa  pada  penelitian  tersebut menggunakan dua website hotel yang tampilannya berbeda. Hasilnya adalah tata letak hotel 1 dianggap memiliki kegunaan yang lebih baik. Hal ini terlihat dari  banyaknya  kesalahan  yang  dilakukan  oleh responden dan beberapa saran perbaikan juga dapat dilakukan  berdasarkan  hasil  wawancara  setelah responden  menyelesaikan  tes,  serta  perbandingan kualitatif  berdasarkan  analisis gaze  replay dari keduanya.
Gambar 1. Tampilan Depan Website Universitas Pancasila
Pada  gambar  1  yaitu  di  dalam website Universitas  Pancasila terdapat  menu  dan  halaman lainnya  yang  dapat  dimanfaatkan  oleh  pengguna khususnya  mahasiswa  dan  calon  mahasiswa Universitas  Pancasila.  Berdasarkan  hal  tersebut, website Universitas  Pancasila  harus  menyajikan tempat atau sumber informasi yang jelas bagi para penggunanya.  Tujuan  dari  penelitian  ini  adalah untuk  mengetahui  tingkat usability website Universitas  Pancasila  perlu  dilakukan  pengujian dan  pengamatan  menggunakan  metode eye tracking [10].  Metode  ini  dapat  mendeteksi  dan mengukur pergerakan mata pengguna website lalu pergerakan  mata  tersebut  akan  terekam  dengan bantuan  sebuah  aplikasi  yang  bernama RealEye . Selain  menggunakan  metode eye  tracking ,  untuk mengetahui  tingkat  keberhasilan website tersebut digunakan  pula System  Usability  Scale (SUS) sebagai perhitungan skor pengujian [11].

## II. M ETODOLOGI P ENELITIAN
Pengujian usability pada website Universitas Pancasila  menggunakan  metode eye  tracking dan System  Usability  Scale (SUS).  Selain  itu  dalam pengujian  ini  juga  digunakan  aplikasi RealEye . RealEye merupakan salah satu aplikasi dalam studi atau  metode eye  tracking . RealEye dapat menganalisis data dari browser web [12]. Hasil dari pengujian  menggunakan  aplikasi RealEye di antaranya terdapat heatmap dan gaze plot . Heatmap merupakan visualisasi atau peta yang menunjukkan data  yang  diwakili  oleh  warna  yang  berbeda. Biasanya  pada  peta  panas,  semakin  banyak kumpulan data, semakin gelap warnanya, biasanya diwakili  oleh  warna  merah  [13].  Sedangkan Gaze plot adalah  representasi  grafis  lain  dari  temuan penelitian pelacakan mata [14].
Penelitian ini juga dapat dikatakan sebagai user experience , di mana user experience adalah bentuk interaksi  manusia  dengan  komputer  ( Human Computer Interaction ), termasuk situs web, aplikasi seluler, dan aplikasi desktop . Pengalaman pengguna berhubungan langsung dengan bagaimana seseorang  bereaksi  saat  menggunakan  suatu produk.  UX  sendiri  terdiri  dari  4  komponen  yang saling  bergantung  termasuk  merek,  kegunaan, fungsionalitas,  dan  konten  [15].  Selain  itu, pengujian ini juga dapat dijadikan sebagai evaluasi
yang  digunakan  dan  diperlukan  dalam  suatu penelitian, biasanya karena mengukur suatu obyek, dan hasil evaluasi tersebut dapat dijadikan saran dan acuan untuk perbaikan penelitian selanjutnya [16].
Dalam penelitian ini terdapat beberapa tahapan yang  digunakan.  Berikut  merupakan  alur  atau tahapan pada penelitian.

## A. Inisiasi Kepentingan
Pada  tahap  awal  ini  semua  kebutuhan  terkait penelitian  telah  diidentifikasi.  Termasuk  studi literatur  pengujian usability menggunakan  metode eye tracking untuk menentukan konsep yang sesuai dengan penelitian ini. Selain itu juga pada tahap ini dilakukan  untuk  menentukan  target  yang  akan dijadikan  sebagai  responden.  Pada  penelitian  ini menargetkan  pengguna  dari  pihak  luar  kampus Universitas  Pancasila  yaitu  pengguna  yang  belum pernah mengunjungi website http://univpancasila.ac.id ,  di  mana  target  tersebut adalah siswa Sekolah Menengah Atas (SMA) yang berjumlah  12  orang.  Setelah  menentukan  target, pada tahap ini juga dilakukan penentuan menu apa saja yang terdapat pada website dengan menggunakan  kuesioner.  Dari  hasil  kuesioner didapat  menu  seperti  Pendaftaran,  Profil,  dan Kontak,  di  mana  menu  tersebut  nantinya  akan dijadikan sebagai sampel pengujian usability .

## B. Penentuan Responden, Alat, dan Tempat untuk Pengujian
Prosedur  pengambilan  data  atau  pada  saat proses pengujian dilakukan oleh 6 orang responden yang  terdiri  dari  siswa  Sekolah  Menengah  Atas (SMA). Responden siswa SMA dipilih karena siswa SMA  memiliki  peluang  yang  besar  untuk melanjutkan  sekolah  ke  jenjang  yang  lebih  tinggi. Dalam  proses  pengujian  diperlukan  beberapa  alat dan  fasilitas  untuk  menunjang  pengujian usability menggunakan  metode eye  tracking ini.  Alat  yang digunakan  yaitu  berupa  sebuah  laptop  yang  telah ter install aplikasi RealEye ,  satu  buah  meja,  dua buah  kursi,  koneksi  internet  yang  stabil,  serta tempat untuk melakukan pengujian yang dilakukan di resto & cafe Warung Cuci Mulut.

## C. Menetapkan Skenario Pengujian
Pada  tahap  ini  dilakukan  alur  skenario responden  pada  saat  pengujian. User  task yang digunakan pada pengujian usability adalah sebagai berikut:
a. Melihat dan menjelajah situs website http://univpancasila.ac.id selama 30 detik.
b. Melakukan kalibrasi terhadap aplikasi RealEye .
c. Mencari menu Profil.
d. Mencari menu Kontak.
e. Mencari menu Pendaftaran.

## D. Melakukan User Testing
Tahap selanjutnya yaitu  melakukan pengujian usability atau usability  testing terhadap  tampilan situs website http://univpancasila.ac.id .  Pada proses  pengujian  ini  responden  diminta  untuk berinteraksi pada website tersebut dengan mengerjakan user  task yang  telah  ditentukan sebelumnya. Pada saat proses pengujian berlangsung,  seluruh  aktivitas  pergerakan  mata responden  akan  terekam  dengan  menggunakan aplikasi RealEye . Hasil rekaman ini akan dianalisis pada  tahap  selanjutnya.  Setelah  melakukan pengujian,  responden  diminta  untuk  mengisi kuesioner System Usability Scale . System  Usability  Scale (SUS)  adalah  metode evaluasi  kegunaan  yang  memberikan  hasil  yang memadai berdasarkan pertimbangan ukuran sampel kecil, waktu, dan biaya. Perhitungan ini menghasilkan  kebijakan  SUS  yang  diterjemahkan ke dalam suatu nilai yang dapat digunakan sebagai pertimbangan  penting  dalam  memutuskan  apakah suatu aplikasi dapat diberlakukan. Keunggulan SUS sendiri  adalah  proses  evaluasi  lebih  mudah dipahami oleh responden, hasil maksimal dijelaskan dengan sampel kecil, dan sekilas terlihat jelas  antara  aplikasi  yang  bisa  dan  tidak  bisa digunakan [17].
T ABEL I. D AFTAR P ERTANYAAN A TAU K UESIONER S YSTEM U SABILITY S CALE No. Pertanyaan
1 Saya sepertinya akan sering menggunakan website ini.
2 Saya melihat ada bagian menu website ini yang cukup merepotkan.
3 Saya rasa website ini mudah digunakan
4 Saya sepertinya membutuhkan bantuan. teknisi agar dapat menggunakan website ini dengan lancar.
5 Saya rasa menu pada website ini sudah terintegrasi dengan baik.
6 Saya menemukan terlalu banyak ketidak konsistenan dalam website ini.
7 Saya pikir orang orang akan dapat menggunakan website ini dalam waktu yang sangat cepat.
8 Saya rasa website ini sangat sulit digunakan.
9 Saya merasa mantap menggunakan website ini.
10 Saya harus belajar banyak hal terlebih dahulu sebelum menggunakan website ini.
Pada penilaian skor system usability scale yang dilakukan oleh responden, terdapat beberapa aturan yang  perlu  diperhatikan  dalam  perhitungannya. Aturan  tersebut  antara  lain  adalah  sebagai  berikut [18].
1. Skala  yang  digunakan  yaitu  Sangat  tidak setuju  sampai  Sangat  setuju  dengan  skala  1 sampai 5.
2. Untuk  kalimat  bernomor  ganjil,  dihitung dengan mengurangkan nilai 1 dari nilai umpan balik pengguna.
3. Untuk kalimat dengan nomor genap, perhitungannya  sebagai  berikut:  nilai  5 dikurangi nilai umpan balik pengguna.
4. Jumlahkan  nilai  umpan  balik  yang  dihitung pada poin 2 dan 3 di atas, lalu kalikan hasilnya dengan  nilai  2,5.  Hasil  perhitungan  ini mengubah rentang nilai menjadi 0–100.

## Gambar 2. Adjevtive ratings and acceptability range
SUS  juga  dapat  dipahami  sebagai  penilaian objektif  yang  diterjemahkan  menjadi  penerimaan (toleransi)  pengguna  terhadap  suatu  sistem  untuk lebih  memperjelas  tingkat  kegunaan  sistem  dan menentukan  apakah  sistem  dapat  diterima  oleh pengguna..

## III. H ASIL P ENELITIAN

## A. Hasil Inisiasi Kepentingan
Terdapat  tahap  awal  yang  perlu  dilakukan dalam  melakukan  pengujian usability dengan menggunakan  metode eye  tracking .  Untuk mengetahui obyek yang perlu diuji sebagai sampel penelitian, maka perlu dilakukan pengambilan data awal.  Berdasarkan  proses  identifikasi  kebutuhan responden  yang  dilakukan  dengan  mengisi kuesioner,  di  mana  pengisian  kuesioner  awal tersebut  dilakukan  terhadap  12  orang  responden yang  merupakan  siswa  Sekolah  Menengah  Atas (SMA). Tujuan dari pengisian kuesioner ini adalah untuk mengetahui kepentingan informasi atau menu apa  saja  yang  diinginkan  para  responden  terhadap website Universitas Pancasila yang dapat dijadikan bahan pengujian usability .

## Gambar 3. Objek atau menu pengujian
Berdasarkan  hasil  kuesioner  yang  telah dilakukan  dapat  dilihat  pada  gambar  3.,  di  mana para  responden  paling  banyak  mengunjungi  menu Pendaftaran, lalu selanjutnya pada menu Profil dan Kontak.  Oleh  karena  itu,  penelitian  ini  bertujuan untuk  mengetahui  evaluasi usability website
Pendafta ran 46% Profil 27% Kontak 27%
Universitas Pancasila dengan melakukan pengujian terhadap  ketiga  sampel  menu  tersebut  dengan menggunakan metode eye tracking .

## B. Pengujian Task 1
Pengujian  pertama  yang  dilakukan  oleh responden adalah mengerjakan task 1 yaitu mencari dan mengeksplor menu profil Universitas. Seluruh responden  dapat  menyelesaikan task 1  dengan lancar.
Gambar 4. Heatmap responden dalam mengerjakan task 1
Pada gambar 4., yaitu mencari dan mengunjungi  menu  profil,  beberapa  responden berhasil mengunjungi menu profil di dalam website Universitas  Pancasila.  Fokus  responden  pada  saat mengunjungi  menu  profil  yaitu  pada  bagian deskripsi  mengenai  Universitas  Pancasila.  Area Heatmap responden yang berwarna merah menjadi area  kepadatan  titik  yang  tinggi,  yang  artinya responden lebih sering melihat pada area tersebut.
Gambar 5. Gaze plot responden berfokus pada struktur organisasi Universitas
Selain  berhasil  mengunjungi  bagian  sejarah Universitas,  responden  juga  berfokus  pada  bagian struktur organisasi. Hasil gaze plot pada gambar 5, kumpulan  titik  terbanyak  terdapat  pada  area struktur  Unit  Perencanaan  dan  Pengembangan Tridarma,  namun  terlihat  pula  pada  bagian  di bawahnya yaitu berupa struktur Pelaksana Administrasi.  Sebelum  mengerjakan task 1,  salah satu  responden  membutuhkan  waktu  yang  tidak sebentar  untuk  langsung  mengerjakan task . Ternyata responden tersebut melihat serta membaca tampilan  awal website sebelum  mengerjakan task , namun  responden  tersebut  berhasil  menyelesaikan task 1 dengan tepat.
Gambar 6. Heatmap responden pada bagian sasaran strategis Universitas Pancasila
Hasil heatmap pada  gambar  6  menunjukkan pengerjaan task 1 oleh responden terlihat pula pada area  Sasaran  Strategis  Universitas  Pancasila.  Pada bagian  tersebut  merupakan  penjelasan  mengenai capaian  Universitas  Pancasila  dari  tahun  2020 sampai dengan tahun 2024 dalam bidang akademik dan non akademik yang terdiri dari 5 poin.

## C. Pengujian Task 2
Pengujian task 2 yaitu mencari dan menjelajah menu  kontak,  di  mana  hasil  yang  telah  diperoleh berdasarkan  pengujian  adalah  seluruh  responden berhasil mengerjakan task 2 yang telah diberikan.
Gambar  7. Gaze  plot responden  pada  area  alamat  dan  daftar kontak kampus 1
Gaze  plot pada  gambar  7  menunjukkan pengerjaan task 2  oleh  responden  menunjukkan kepadatan  titik  yang  tinggi  berada  pada  area pengisian  identitas  untuk  pengiriman  pesan  yang ditujukan kepada pihak Universitas. Selain itu pada area  kontak  juga  terdapat  kepadatan  titik  yang cukup tinggi.
Gambar 8. Heatmap pada area maps letak Universitas Pancasila
Di dalam menu kontak ini selain terdapat daftar kontak  yang  dapat  dihubungi  oleh  pengunjung website Universitas  Pancasila,  terdapat  pula  peta letak  lokasi  Universitas  Pancasila.  Responden berhasil  fokus  pada  area  tersebut  dengan
menghasilkan  rekaman heatmap pada  bagian  peta (gambar  8.).  Responden  melakukan  hal  tersebut karena  ingin  mengetahui  letak  lokasi  Universitas Pancasila dengan jelas, karena peta tersebut sangat membantu  responden  dalam  menemukan  titik lokasi yang tepat.

## D. Pengujian Task 3
Dalam pengerjaan task 3 ini yaitu mencari dan mengunjungi  menu  pendaftaran  pada website Universitas  Pancasila,  beberapa  responden  sempat mengalami  kebingungan,  karena  jika  membuka menu  pendaftaran,  pengguna  akan  diarahkan  ke alamat website yang baru yaitu website pmbonline.univpancasila.ac.id.  Karena  beralamat website yang  tidak  sama  dengan website sebelumnya,  maka  butuh  waktu  yang  cukup  lama untuk menampilkan website dari menu pendaftaran ini.

## Gambar 9. Heatmap pada area persyaratan peserta
Salah  satu  responden  berhasil  mengunjungi task yang  ketiga  yaitu  menu  pendaftaran,  lebih tepatnya  responden  tersebut  berhasil  mengunjungi menu  Informasi  Umum  Program  D3&S1.  Hal  ini menunjukkan  bahwa  responden  tersebut  termasuk cepat  dalam  mengerjakan task 3.  Menu  Informasi Umum  Program  D3&S1  dipilih  karena  responden tersebut  ingin  mengetahui  informasi  persyaratan calon mahasiswa baru (gambar 9.)
Gambar 10. Heatmap pada area alur pendaftaran
Hasil heatmap pada  gambar  10  responden cukup  merata  pada  area  alur  pendaftaran.  Namun heatmap yang berwarna merah cukup kuat terlihat pada bagian sebelah kiri dan atas. Pada bagian alur pendaftaran  ini,  responden  tersebut  terlihat  fokus dalam  membacanya  karena  menurut  responden
tersebut hal ini termasuk salah satu informasi yang penting.

## E. Skor System Usability Scale
Adapun rekap hasil skor dari seluruh responden yang  terlibat  dalam  pengujian  dapat  dilihat  pada tabel II.
T ABEL II.
H ASIL R EKAPITULASI S KOR T IAP P ERTANYAAN S ISTEM U SABILITY S CALE Responden Pertanyaan ke- 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 1 5 1 5 1 5 1 5 1 5 1 2 5 2 4 5 4 1 2 4 5 1 3 4 2 4 2 3 4 5 1 4 1 4 4 3 5 1 3 4 5 1 4 1 5 5 3 3 3 3 3 3 2 3 3 6 3 4 4 1 3 4 5 1 4 1
Setelah didapat hasil skor dari masing-masing responden,  selanjutnya  dilakukan  perhitungan sesuai  dengan  aturan  SUS.  Deskripsi  perhitungan SUS berdasarkan tabel I untuk responden 1 sebagai berikut.
1. Pada  pertanyaan  1  responden  menjawab dengan  skor  5,  sehingga  nilai  pertanyaan  1 adalah 4
2. Pada  pertanyaan  2  responden  menjawab dengan  skor  1,  sehingga  nilai  pertanyaan  2 adalah 4.
3. Pada  pertanyaan  3  responden  menjawab dengan  skor  5,  sehingga  nilai  pertanyaan  3 adalah 4.
4. Pada  pertanyaan  4  responden  menjawab dengan  skor  1,  sehingga  nilai  pertanyaan  4 adalah 4.
5. Pada  pertanyaan  5  responden  menjawab dengan  skor  5,  sehingga  nilai  pertanyaan  5 adalah 4.
6. Pada  pertanyaan  6  responden  menjawab dengan  skor  1,  sehingga  nilai  pertanyaan  6 adalah 4.
7. Pada  pertanyaan  7  responden  menjawab dengan  skor  5,  sehingga  nilai  pertanyaan  7 adalah 4.
8. Pada  pertanyaan  8  responden  menjawab dengan  skor  1,  sehingga  nilai  pertanyaan  8 adalah 4.
9. Pada  pertanyaan  9  responden  menjawab dengan  skor  5,  sehingga  nilai  pertanyaan  9 adalah 4.
10. Pada  pertanyaan  10  responden  menjawab dengan  skor  1,  sehingga  nilai  pertanyaan  10 adalah 4.
Begitu  seterusnya  dilakukan  sampai  dengan responden  6  dengan  mengikuti  aturan  SUS.
Sehingga  didapatkan  perhitungan  skor  SUS  untuk enam  responden  seperti  pada  tabel  III,  didapatkan nilai  rata-rata  skor  adalah  74,5,  Berdasarkan gambar  2, adjevtive ratings berada  pada  tingkat
good dan acceptability  range berada  pada  tingkat acceptable.
T ABEL III. H ASIL P ERHITUNGAN S KOR S YSTEM U SABILITY S CALE Responden. Nilai Pertanyaan ke- Jumlah Skor = (jumlah x 2,5)
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 1 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 40 100 2 4 3 3 0 3 4 1 1 4 4 27 67,5 3 3 3 3 3 2 1 4 4 3 4 30 75 4 3 2 4 4 2 1 4 4 3 4 31 77,5 5 4 2 2 2 2 2 2 3 2 2 23 57,5 6 2 1 3 4 2 1 4 4 3 4 28 70 Jumlah 447,5 Rata-rata skor SUS 74,5 IV. P EMBAHASAN
Berdasarkan  hasil  uji usability pada website universitas  Pancasila  menggunakan  eye  tracker, dimana task pada pengujian ini adalah menjelalah menu  profil,  kontak  dan  pendaftaran.  Pada  bagian menu  profil  di web Universitas  Pancasila ditampilkan foto lanskap Gedung rektorat Universitas Pancasila dan deskripsi profil Universitas  Pancasila,  dari  hasil  pengujian eye tracking menggunakan RealEye didapatkan bahwa responden  melihat  gambar  lanskap  dan  terlihat melalui heat map pada gambar 4 responden hanya membaca sekilas profil Universitas Pancasila, juga dari  hasil  tangkapan gaze  plot pada  gambar  5, responden hanya melihat satu sisi gambar struktur organisasi. Dari sini bisa terlihat bahwa responden kurang suka membaca kalimat yang terlalu panjang. responden  lebih  berfokus  pada  gambar  lanskap Universitas Pancasila.
Sedangkan  untuk  menu  kontak,  melalui tangkapan heatmap ,  responden  berfokus  pada tampilan  Google map ,  letak  universitas  Pancasila dan sekitarnya. Sedangkan dari gazeplot, responden berfokus  pada  nomor  kontak  dan  isian  biodata untuk mengirim pesan. Bisa dikatakan pesan yang ingin  disampaikan  pada  menu  kontak  ini  bisa tersampaikan dengan baik.
Pada  menu  pendaftaran,  responden  membaca Sebagian persyaratan peserta yang terlihat dari heat map pada tangkapan RealEye, lalu responden juga membaca secara cepat keseluruhan alur pendaftaran. Melalui hasil pengujian ini kecenderungan  responden  untuk  melihat  tampilan berupa  infografis  yang  menarik  dibanding  dengan kalimat  yang  terlalu  panjang.  Juga  perlu diperhatikan  keseimbangan  antara  grafik  dengan tulisan [19].
Dari hasil pengujian menggunakan SUS, untuk keseluruhan  isi website Universitas  Pancasila, berada  pada  tingkat  baik  dan  dapat  diterima,  SUS
telah  digunakan  secara  luas  untuk  mengevaluasi usability dan learnability dari  sebuah  sistem interface. Beberapa  pengujian  menggunakan metode  SUS  menunjukkan  hasil  yang  valid  [20]. Sejalan dengan hasil pengujian eye tracking , bahwa Sebagian besar pesan tersampaikan dengan baik.

## V. K ESIMPULAN
Pengujian usability pada website Universitas Pancasila  menggunakan  metode eye  tracking dan System  Usability  Scale (SUS)  dengan  bantuan aplikasi RealEye . Metode tersebut diterapkan untuk mengetahui  usability  dari  beberapa  menu  yaitu profil  Universitas,  kontak,  dan  pendaftaran  yang terdapat  pada website Universitas  Pancasila.  Hasil pengujian  menunjukan  bahwa  dari  3  menu  atau  3 task yang diuji, menghasilkan peringkat yaitu pada adjevtive ratings adalah good dengan grade scale C dan acceptability  range yaitu acceptable ,  yang artinya  ketiga  menu  tersebut  baik  dari  tata  letak ataupun penggunaan sudah bersifat baik. Pada saat pengujian seluruh responden berhasil menyelesaikan task yang telah diberikan, walaupun pada  saat  menjelajah  bagian-bagian  dari  masing- masing menu tersebut belum secara menyeluruh.
Selama pengujian berlangsung terdapat beberapa  kendala  atau  masalah  terhadap  tampilan website terutama  menu  yang  dijadikan  objek pengujian.  Permasalahan  tersebut  di  antaranya adalah tampilan awal website Universitas Pancasila yang  berupa  tampilan  gambar certificate  of registration .  Hal  tersebut  membuat  beberapa responden  sempat  mengalami  kebingungan  dan menghabiskan  waktu  yang  cukup  lama  untuk menutup tampilan tersebut.

## R EFERENSI
[1] Penda  Sudarta  Hasugian,  “Perancangan  Website Sebagai  Media  Promosi  dan  Informasi”,  Journal  of Informatic Pelita Nusantara, vol. 3, no. 1, Maret 2018
[2] Irma  Salamah,  “Evaluasi Usability Website  POLSRI dengan  Menggunakan System  Usability  Scale ”, Jurnal Nasional  Pendidikan  Teknik  Informatika ,  vol.  8,  no.  3, Desember 2019, doi: 10.23887/janapati.v8i3.17311
[3] Agus Aan Jiwa Permana, “ Usability Testing pada Website E-commerce Menggunakan  Metode System  Usability Scale (SUS)  (Studi  Kasus:  UMKMBULELENG.com)”, Jurnal Sains dan Teknologi , vol. 8, no. 2, Oktober 2019.
[4] Alam  Supriyatna,  “Penerapan Usability  Testing untuk Pengukuran  Tingkat  Kebergunaan  Web Media  of Knowledge ”,  J urnal  Ilmiah  Teknologi  –  Informasi  dan Sains  (TeknoIS) ,  vol.  8,  no.  1,  pp.  1-16.  Mei  2018,  doi: 10.36350/jbs.v8i1.17
[5] Suhatati  Tjandra,  “Evaluasi Usability dalam  Desain Interface ”, Jurnal Dinamika Teknologi , vol. 4, no. 2, pp. 55-62, April 2011.
[6] Jakob Nielson, “ Usability Engineering ”, San Diego, USA, Academic Press , 1993.
[7] Kanthy  Sylvia  Paramitha,  “Evaluasi Usability pada Desain  Website  Institut  Teknologi  Sepuluh  Nopember 2017 dengan Metode Eye Tracking Berdasarkan Nielsen Model dan  Kuesioner Nielsen  Attributes  of  Usability (NAU)”, Skripsi. Departemen Sistem Informasi, Fakultas Teknologi  Informasi,  Institut  Teknologi  Sepuluh Nopember, Surabaya 2017.
[8] Rosita  Rahma,  Jatmika  Nurhadi,  Aswan,  “Korelasi  pola gerakan mata dengan kemampuan membaca pemahaman”,  J urnal  Bahasa,  Sastra,  Seni,  dan Pengajarannya , vol. 49, no. 1, pp. 80-94, Februari 2021, doi: 10.17977/um015v49i12021p80 [9] Ceicalia Tesavrita, et al , “Perancangan Tampilan Website
Hotel  dengan  Menggunakan Eye  Tracking  Usability Testing ”,  Skripsi.  Lembaga  Penelitian  dan  Pengabdian kepada  Masyarakat,  Universitas  Katolik  Parahyangan 2014.
[10]  Holmqvist,  K.  dan  Anderson,  R.  “ Eye  Tracking : A Comprehensive to Methods, Paradigms, and Measures ”, Lund,  Sweden: Lund  Eye-Tracking  Research  Institute , 2017. [11]  Vincent Pramono, “Evaluasi Usability Aplikasi Mobile Z Gym Clinic Menggunakan System Usability Scale (SUS) dan Usability  Testing ”,  Skripsi.  Program  Studi  Sistem Informasi, Fakultas Teknologi Industri, Universitas Atma Jaya Yogyakarta, 2021. [12]  (2022) RealEye website . [ Online ]. Available : https://www.realeye.io
[13]  Fajar  Suryanto,  “Perancangan  Aplikasi  Pemetaan
Persebaran  UKM  yang  Memproduksi  Makanan  dan Minuman  di  Salatiga  Menggunakan Heatmap ”,  Skripsi. Program  Studi  Teknik  Informatika,  Fakultas  Teknologi Informasi,  Universitas  Kristen  Satya  Wacana,  Agustus 2014. [14]  (2022) Usability  User  Experience. [Online].  Available: https://www.usability.de/en/usability-user- experience/glossary/gazeplots.html
[15]  Firman Galuh Sembodo, Gita Fadila Fitriana, Novian Adi Prasetyo, “Evaluasi Usability Website Shopee Menggunakan System Usability Scale (SUS)”, Journal of Applied Informatics and Computing (JAIC), Vol.5, No.2, pp. 146-150, Desember 2021,
doi:
10.30871/jaic.v5i2.3293
[16]  Ni  Luh  Putri  Ari  Wedayanti, et  al ,  “Evaluasi  Aspek
Usability pada  Aplikasi  Simalu  Menggunakan  Metode Usability  Testing ”, J.  MERPATI ,  vol.  7,  no.  2,  Agustus 2019, doi: 10.24843/JIM.2019.v07.i02.p03 [17]  Veni  Manik,  “Evaluasi Usability pada  Aplikasi Mobile ACC.ONE  Menggunakan System  Usability  Scale (SUS) dan Usability  Testing ”,  Skripsi.  Program  Studi  Sistem Informasi,  Fakultas  Teknologi  Induustri,  Universitas
Atma Jaya Yogyakarta, 2020.
[18]  Danar Wahyu Ramadhan, Bambang Soedijono, Dan Eko Pramono,  “Pengujian Usability  Website  Time  Excelindo Menggunakan System  Usability  Scale (SUS)  (Studi Kasus: Website Time  Excelindo )”, JIPI  (Jurnal  Ilmiah Penelitian Dan Pembelajaran Informatika ), Vol. 04, No.
02, Desember 2019, Pp.139 – 147, doi:
10.29100/jipi.v4i2.977
[19] Haries,  Luqman,  Dana  Sulistyo  Kusumo,  and  Indra Lukmana Sardi. "Analysis and Redesign Web Navigation Telkom  University  Using  Usability  Testing  and  Trunk Test." 2022  1st  International  Conference  on  Software Engineering  and  Information  Technology  (ICoSEIT) . IEEE, 2022.
[20] Peres,  S.  Camille,  Tri  Pham,  and  Ronald  Phillips. "Validation of the system usability scale (SUS) SUS in the wild." Proceedings of the human factors and ergonomics society  annual  meeting .  Vol.  57.  No.  1.  Sage  CA:  Los Angeles, CA: SAGE Publications, 2013.