http://jurnal.umsb.ac.id/index.php/RANGTEKNIKJOURNAL

## PERINGKAT FAKTOR PENYEBAB YANG MEMPENGARUHI TERJADINYA KLAIM DARI KONTRAKTOR KE OWNER PADA PROYEK KONSTRUKSI DI KOTA PADANG
VIVI ARIANI 1 , FIELDA ROZA 2 , EMBUN SARI AYU³ Fakultas Teknik Sipil dan Perencanaan, Universitas Bung Hatta 1,2,3
viviariani@bunghatta.ac.id 1
Abstract: This article presents the results of a survey on the potential for claiming by service providers based on their experience and understanding of the demands that are the responsibility of the project owner (service users) in private and government projects in Padang City. This study aims to identify the  factors  that  cause  demands  /  claims  on  construction  projects.  The  writing  of  this  article  is organized  as  follows:  First,  a  literature  review  related  to  construction  claims  is  presented  and followed by a potential survey of claims made by service providers. Next is analysis and discussion and  ends  with  conclusions  and  recommendations.  This  research  methodology  was  designed  in  the form  of  quantitative  research  by  distributing  questionnaire  surveys  to  construction  industry practitioners to answer research objectives. Collecting questionnaire survey data was carried out to stakeholders  of  construction  projects  in  the  City  of  Padang,  including  project  owners  (owners), planning consultants, supervisory consultants and contractors. Data analysis techniques were carried out using descriptive statistics, namely: mean and standard deviation. Mean is used to determine the average value of the number of responses for each available answer. Furthermore, based on the mean and  standard  deviations,  the  ranking  of  each  statement  is  determined.  The  analysis  is  continued  by calculating the natural cut-off point to reduce rank / rank. From the results of the analysis, obtained 12  factors  (of  28  factors)  the  cause  of  the  construction  claim  by  the  contractor  against  the  project owner.  The  output  of  the  research  is  expected  to  help  project  managers to  facilitate  the  submission process and the efficiency of successful construction project claims.
Keywords: Claims, Construction Project, Contractor, Owner
Abstrak: Penelitian  ini  mempresentasikan  hasil  survei  tentang  penentuan  peringkat  faktor  yang mempengaruhi  terjadinya  pengajuan  klaim  oleh  penyedia  jasa  berdasarkan  pengalaman  dan pemahaman  yang  dimiliki  atas  tuntutan  yang  menjadi  tanggung  jawab  pemilik  proyek  (pengguna jasa)  pada  proyek-proyek  swasta  dan  pemerintah  di  Kota  Padang.  Penelitian  ini  bertujuan  untuk mengidentifikasi  faktor  penyebab  terjadinya  tuntutan/klaim  pada  proyek  konstruksi.  Adapun pelaksanaan  penulisan  artikel  ini  diorganisasikan  sebagai  berikut:  Pertama  kajian  literatur  terkait klaim  konstruksi  dipaparkan  dan  diikuti  dengan  penyebab  terjadinya  pengajuan  klaim  yang dilaksanakan oleh penyedia jasa. Selanjutnya adalah analisis dan diskusi dan diakhiri oleh konklusi dan rekomendasi. Metodologi penelitian ini didesain bentuk penelitian kuantitatif dengan penyebaran survey kuesioner kepada praktisi industri konstruksi untuk menjawab tujuan penelitian. Pengumpulan data  survey  kuesioner    dilakukan  kepada  stakeholder  proyek  konstruksi  di  Kota  Padang,  meliputi pemilik  proyek  (owner),  konsultan  perencana,  konsultan  pengawas  dan  kontraktor.  Teknik  analisa data dilakukan dengan menggunakan statistik deskriptif yaitu: rata-rata (mean) dan standar deviasi. Mean  digunakan  untuk  mengetahui  nilai  rata-rata  dari  jumlah  respon  untuk  tiap  jawaban  yang tersedia.  Selanjutnya  berdasarkan  mean  dan  standar  deviasi  ditetapkan  rangking  masing-masing pernyataan.  Analisa  dilanjutkan  dengan  menghitung  natural  cut  off  point  untuk  mereduksi peringkat/rangking.  Dari  hasil  analisa,  diperoleh  12  faktor  (dari  28  faktor)    penyebab  terjadinya klaim  konstruksi  oleh  kontraktor  terhadap  pemilik  proyek.  Luaran  penelitian  diharapkan  dapat membantu  manajer  proyek  untuk  mempermudah  proses  pengajuan  dan  efisiensi  keberhasilan  klaim proyek konstruksi.
Kata kunci: Klaim, Proyek Konstruksi, Kontraktor dan Pemilik PENDAHULUAN
Klaim dalam industri konstruksi
merupakan  masalah  yang  dapat  mengacu
kepada  permohonan  terhadap  pertambahan biaya  dan  pertambahan  waktu  serta  memicu terjadinya perselisihan antara pemilik
bangunan  dengan  kontraktor.  Permohonan pertambahan waktu pelaksanaan proyek konstruksi  tidak  hanya  berimbas  terhadap kinerja  pelaksanaan  proyek  tetapi  juga berimbas  terhadap  pemakaian  anggaran  biaya pelaksanaan  proyek  konstruksi.      Dengan demikian,  kontraktor  berhak  mengajukan klaim konstruksi.
Di  Indonesia  fenomena  tentang  klaim, terutama  dalam  pengertian  yang  sempit  yaitu klaim  dari  pelaksana  (kontraktor),  masih dianggap  tabu  oleh  kebanyakan  pihak  yang telibat  dalam  proyek  konstruksi  karena berbagai  alasan.  Bagi  pemilik  bangunan, khususnya  pemerintah  merasa  alergi  dengan istilah  klaim  sementara  kontraktor  merasa segan  untuk  mengajukan  klaim  karena  takut dicatat  sebagai  kontraktor  yang  rewel  atau menuntut macam-macam (Yasin, 2004).
Penelitian  ini  diorganisasikan  sebagai berikut:  pertama  kajian  literatur  terdahulu terkait klaim konstruksi dipaparkan dan diikuti dengan  hasil  peringkat  faktor  terjadinya pengajuan  klaim  yang  dilaksanakan  oleh kontraktor.  Selanjutnya  adalah  analisa  dan diskusi  dan  diakhiri  oleh  kesimpulan  dan rekomendasi.  Adapun  rumusan  masalah  yang akan  dibahas  adalah  faktor  apa  saja  yang menyebabkan terjadinya klaim konstruksi oleh kontraktor  ke  owner  pada  proyek  konstruksi dan  urutan  peringkatnya.  Untuk  menjawab rumusan  masalah  tersebut  maka  disusunlah tujuan penelitian ini yaitu untuk mengidentifikasi  faktor  penyebab  terjadinya klaim  dan  untuk  megurutkan  peringkat  utama faktor penyebab terjadinya klaim konstruksi.
Studi  terdahulu  oleh  Wibowo  (2009) membahas  tentang  persepsi  pengajuan  klaim atas  keterlambatan  akibat  pihak  pemilik  pada proyek  konstruksi  pemerintah.  Hasil  survei persepsi  tentang  praktik  klaim  dari  kontraktor kepada  pemilik  akibat  keterlambatan  yang disebabkan  pemilik  tentang  alasan-alasan klaim  tidak  diajukan  oleh  kontraktor  dan alasan ditolak oleh pemilik. Tiga alasan utama meliputi,  klaim  tidak  cukup  signifikan, ketidaksiapan  dokumen  klaim  dan  prosedur administratif  yang  berbelit.  Seeley  (1993) mengkategorikan  klaim  menjadi  tiga  sebagai conctractual claims,  ex-contractual claims  dan common  law  claims.  Sementara  itu,  Stokes (1990)  merumuskan  empat  strategi  bagi kontraktor  supaya  klaim  berhasil  yaitu,
mengenali  klaim, memberikan  notifikasi dengan  tepat,  mengumpulkan  dokumentasi yang  diperlukan  dan  mempresentasikan  klaim dengan cara persuasif supaya pemilik mengabulkan klaim.
Arditi dan
Pattanakichamroon  (2008)  melakukan  studi atas 58 kasus klaim terkait dengan perselisihan tentang waktu pada proyek-proyek pemerintah. Berdasarkan studi yang dilakukan, faktor penyebab klaim adalah kondisi lapangan yang berbeda dengan
desain/spesifikasi  dan change  order untuk pekerjaan tambah dan ketidakpastian cuaca.
Chandra,  et  al.  (2005)  mengemukakan  9 faktor  penyebab  terjadinya  klaim  konstruksi yaitu, compensable  delay ,  Perubahan  jadwal,
Perubahan  atau  modifikasi  isi  kontrak, Perbedaan kondisi lapangan, Perubahan kondisi cuaca di luar musim, Kegagalan dalam membuat  kesepakatan  harga,  Konflik  dalam perancangan  dan  spesifikasi,  Produk  yang sudah  tidak  diproduksi  lagi  dan  Kontrak  yang tersendat-sendat.
Sedangkan Prof. H. Priyatna Abdurrasyid dalam  Tela  (2007)  mengemukakan  11  faktor penyebab  terjadinya  klaim  yaitu;  Informasi design yang tidak tepat, Informasi design yang tidak  sempurna,  Investigasi  lokasi  yang  tidak sempurna, Reaksi klien yang lambat, Komunikasi  yang  buruk,  Sasaran  waktu  yang tidak realistis, Administrasi kontrak yang tidak sempurna,  Kejadian  eksternal  yang  tidak terkendali,  informasi  tender  yang  tidak lengkap,  Alokasi  risiko  yang  tidak  jelas  dan Keterlambatan/ingkar  membayar.  Robert  D. Gilbreath dalam Yasin (2004) mengemukakan terdapat  4  faktor  yaitu;  Pekerjaan  yang  cacat, Kelambatan  yang  disebabkan  penyedia  jasa dan  Sebagai  klaim  tandingan.  Lebih  lanjut Soekirno  (2005)  terdapat  3  faktor  penyebab terjadinya  klaimAdanya  faktor  ketidakpastian dalam setiap proyek konstruksi, Masalah yang berhubungan  dengan  kontrak  konstruksi  dan Perilaku  oportunis  dari  pihak  yang  terlibat dalam suatu proyek konstruksi.
Faktor  dokumen  kontrak  merupakan faktor  utama  penyebab  klaim  konstruksi menurut  Ahuja  dalam  Handayani  (2010).  Hal ini  sejalan  dengan  pendapat  Nurisra  (2010) yaitu  terdapatnya  Pasal-pasal  kontrak  yang kurang lengkap dan jelas. Sedangkan Menurut Dipohusodo  dalam  Putri  (2012)  situasi  yang berpotensi membangkitkan klaim adalah:
http://jurnal.umsb.ac.id/index.php/RANGTEKNIKJOURNAL
1. Keterlambatan dalam penyerahan gambar- gambar dan klarifikasi.
2. Terdapat  cacat  dalam  spesifikasi  yang diterima, cacat dalam persetujuan kontrak/penyimpangan  volume  pekerjaan yang ketentuannya tidak terdapat didalam kontrak.
3. Keterlambatan dalam penyerahan material, cacat pabrik pada material/peralatan yang merupakan bagian dari  barang-barang  yang  disediakan  dan menjadi kewajiban pihak pemberi tugas.
4. Perubahan  hukum,  tata  cara/peraturan yang  berhubungan  dengan  penunjukan pemenang lelang.
5. Perubahan  atau  penyimpangan  kondisi lapangan, berbeda dengan yang diinformasikan semula.
6. Penundaan/pemberhentian
pekerjaan karena  proses  pelaksanaan  pekerjaan kontraktor  lain/penahanan  laju  pekerjaan oleh pemberi tugas demi untuk kepentingannya. 7. Upaya mempercepat penyelesaian
pekerjaan  di  luar  jadwal  dalam  rangka memenuhi  kebutuhan  pemberi  tugas  di luar kesepakatan.
8. Keterlambatan  yang  cukup  berarti  dalam membayar  pekerjaan,  memberikan  ijin, persetujuan, keputusan perintah
perubahan dan tanggapan atas klaim.
9. Penundaan  yang  terlalu  lama  dalam penyerahan laporan/keputusan akhir
kontrak  yang  mengambang  dari  pemberi tugas. 10. Kegagalan pemberi tugas dalam
menjalankan tugas dan fungsinya
11. Penolakan  yang  tak  beralasan  atas  hasil pekerjaan  yang  sudah  sesuai  spesifikasi atau  yang  seharusnya  sudah  dapat diterima.
12. Penjadwalan  ulang/perpanjangan  waktu pelaksanaan pekerjaan karena alasan penyediaan  keuangan/sebab  lain  yang semacam.
13. Pekerjaan  tambah  yang  muncul  selama masa  pemeliharaan,  yang  tidak  tercakup sebagai tugas kontraktor.
14. Kegagalan  kinerja  subkontraktor  yang ditunjuk oleh pemberi tugas.
15. Ketentuan  spesifikasi  yang  tidak  tegas seperti  penggunaan  kalimat  atau  yang setara dengan merk tertentu dan
sebagaimana  mungkin  diperlukan  yang terkait dengan material.
16. Ketentuan  yang  cenderung  mengarah pada ketidak mungkinan untuk memenuhi/tidak  sesuai  dengan  pekerjaan kontrak.
17. Tindakan  yang  diijinkan  dan  sesuai dengan  kontrak  tetapi  tanpa  disertai ketentuan kompensasi yang setara.
18. Force majeure.
Lebih lanjut Putri (2012) membagi faktor penyebab klaim menjadi faktor pemilik, faktor konsultan perencana, faktor konsultan pengawas  dan faktor  eksternal.  Dimana faktor penyebab  klaim  kontruksi  dari  pihak  pemilik proyek terdiri dari:
1. Keterlambatan dalam penyerahan gambar- gambar.
2. Keterlambatan dalam menyediakan
material.
3. Penundaan pekerjaan karena alasan tertentu.
4. Percepatan  penyelesaian  pekerjaan  diluar jadwal.
5. Keterlambatan dalam memberikan ijin.
6. Pembayaran termin tidak tepat waktu.
7. Perubahan desain.
Dilanjutkan  dengan  faktor  penyebab klaim konstruksi dari pihak konsultan perencana terdiri dari:
1. Gambar bestek tidak jelas/kurang lengkap.
2. Gambar tidak mungkin dilaksanakan.
3. Perubahan mutu material/bahan.
4. Standar  material  yang  ditentukan  dalam spesifikasi teknis tidak ada di pasaran.
5. Kondisi lapangan berbeda dengan kondisi yang dicantumkan dalam kontrak.
6. Kondisi  bawah  tanah  berbeda  dengan kondisi yang dicantumkan dalam kontrak. Sedangkan  faktor  penyebab  klaim  konstruksi dari pihak konsultan pengawas terdiri dari:
1. Terlambat menyetujui proses pelaksanaan pekerjaan.
2. Terlambat melakukan pemeriksaan material/bahan.
3. Tidak  mengevaluasi  kemajuan  prestasi pekerjaan kontraktor.
4. Penundaan pekerjaan karena alasan tertentu.
Untuk  faktor  penyebab  klaim  konstruksi  dari faktor eksternal terdiri dari:
1. Curah  hujan  yang  lebih  tinggi  dari biasanya/hujan lebat berhari-hari.
2. Kebijakan  pemerintah  pusat/daerah  yang diterbitkan setelah penandatanganan kontrak  yang  mempengaruhi  sasaran proyek (biaya, mutu dan waktu).
3. Kenaikan harga material dan upah tenaga kerja.
4. Force majeur.
5. Kondisi  sosial  budaya  masyarakat  di sekitar proyek.

## METODE PENELITIAN
Metode penelitian yang digunakan adalah penelitian kuantitatif melalui survey kuesioner kepada  penyedia  dan  pengguna  barang  dan jasa di Kota Padang.
Analisa data menggunakan analisa statistik deskriptif dan inferensial. Pada analisa statistik deskriptif digunakan untuk menggambarkan  tentang  ringkasan  data-data penelitian  seperti  mean,  standar  deviasi  dan lain-lain. Analisa data yang digunakan adalah:
1. Statistik deskriptif
Data penelitian dianalisa dengan menggunakan teknik  deskriptif  dan  inferensial.  Dimana teknik deskriptif ini dilakukan untuk menggambarkan data, sedangkan teknik analisa inferensial digunakan untuk menyimpulkan  hasil  uji  hipotesa  (Trochim,
2006).  Distribusi
Frekuensi ( frequency distribution )
Agar  dapat  mendeskripsikan  data  dapat tergambarkan  dengan  distribusi  frekunsi  yang jelas seperti: jumlah dari frekuensi, persentase dan kumulatif persentase, maka dicari pencapaian dengan rumus (Arikunto, 2006).
Distribusi frekuensi = %
100 x N n  Dimana : ∑N : jumlah total dari responden n      : jumlah total respon tiap jawaban yang tersedia
 Rata-rata ( mean )
Rata-rata  digunakan  untuk  mengetahui nilai  rata-rata  dari  jumlah  respon  untuk  tiap jawaban
yang tersedia. Selanjutnya berdasarkan mean dan standar deviasi
ditetapkan rangking masing-masing
pernyataan. Analisa dilanjutkan dengan menghitung natural  cut  off  point yang
merupakan  nilai  rata-rata  dari mean terbesar dan terkecil dengan rumus:
Natural cut off point = ( mean maksimal+ mean minimal) / 2 ………. (Lewa, 2017)
Maksud  dari  dihitungnya  natural  cut  off point  ini  adalah  untuk  mereduksi  jumlah variabel pada masing-masing kelompok sehingga  diperoleh  kelompok  variabel  yang dapat  dikategorikan  sering  terjadi  atau dominan  digunakan  sehingga  perlu  mendapat perhatian.
Untuk  pengolahan  dan  analisa  data, penelitian  ini  menggunakan  Microsoft  Excel 2010 dan SPSS Statistic 20.0 for windows. 2. Statistik Inferensial
Statistik  inferensial  adalah  sebuah  prosedur yang diterapkan untuk menetapkan karakteristik  populasi  melalui  sampel.  Analisa statistik  inferensial  yang  digunakan  adalah Cronbach’s  Alpha.  Uji  reliabilitas  digunakan untuk  mengetahui  konsistensi  alat  ukur, apakah  alat  pengukur  yang  digunakan  dapat diandalkan dan tetap konsisten jika pengukuran  tersebut  diulang.  Pada  penelitian ini, konsistensi masing-masing individu dalam merespon  item-item  pertanyaaan  dapat  diukur dengan  Cronbach’s  Alpha.  Menurut  Santos dalam  Sesmiwati  (2017)  Cronbach’s  Alpha adalah  sebuah  perangkat  yang  efektif  untuk menganalisa realibilitas variabel yang dihasilkan  dari  kuesioner  yang  dikembalikan oleh para responden. Uji signifikansi dilakukan  pada  taraf  signifikansi  0.05  artinya instrumen  dapat  dikatakan  reliabel  bila  nilai alpha lebih besar dari r kritis product moment . Menurut  Field  dalam  Sesmiwati  (2017), masing-masing item harus memiliki hubungan dengan  skor  total  dari  kuesioner.  Nilai  dalam kolom corrected item-total correlation menunjukkan  hubungan  ini.  Nilai  ini  harus diatas 0.3 untuk menunjukkan bahwa hubungan  yang  terjadi  antara  masing-masing item  dengan  skor  total  kuesioner.  Jika ditemukan  skor  kurang  dari  0.3  maka  item tersebut harus dihilangkan.
http://jurnal.umsb.ac.id/index.php/RANGTEKNIKJOURNAL

## HASIL DAN PEMBAHASAN
1. Statistik Deskriptif Data umum responden a. Tempat bekerja
Gambar 1. Persentase Tempat Bekerja Responden
Dari  gambar  1.  di  atas  dapat  diketahui bahwa  responden  penelitian  ini  didominasi oleh  kontraktor  sebesar  82,22%  sedangkan konsultan sebesar
11,11%
dan pemilik/developer  sebesar  6.67%.  data  peran perusahaan dimana responden bekerja diperlukan sebagai pertimbangan dalam menganalisa data survey kuesioner.
b. Pendidikan terakhir
Gambar 2. Latar Belakang Pendidikan Responden Berdasarkan  gambar  2.  di  atas  tingkat pendidikan  para  responden  yang  terlihat dengan  pendidikan  akhir  sarjana  (S1)  yaitu sebesar  80%,  pascasarjana  (S2)  6.67%  dan diploma tiga (D3) sebesar 13.33%. c. Level/posisi  jabatan  dalam  perusahaan atau institusi
Gambar 3. Persentase Posisi/Jabatan
Dari  gambar  3.  diatas  jabatan  para responden  terbagi  atas  manajerial  sebesar 60%,  jabatan  operasional  sebesar  35,56%  dan jabatan strategik 4,44%.
d. Spesialisasi bidang pekerjaan
Gambar 4. Persentase Spesialisasi Bidang Kerja Berdasarkan  gambar  4.  dapat  dilihat bahwa  responden  lebih  banyak  terlibat  pada konstruksi  bangunan  gedung  sebesar  47,54% dan konstruksi bangunan sipil sebesar 40,98%. sedangkan  yang  terlibat  dalam  konstruksi bangunan  elektrikal/  komunikasi  sebesar 8,20%, dan lain-lain 3,48%
e. Nilai konstruksi tertinggi
Gambar 5. Persentase Nilai konstruksi tertinggi Dari gambar di atas, responden memiliki pengalaman  berdasarkan  nilai  konstruksi tertinggi  yaitu  kurang  dari  5  milyar  rupiah sebesar  8,89%,  5  miliar  rupiah  -  10  miliar rupiah  sebesar  26,67%,  10  miliar  rupiah  -  15 miliar rupiah sebesar 33,33% dan lebih dari 15 miliar rupiah sebesar 31,11%.
f. Pengalaman
Gambar 6. Persentase Lama Pengalaman Responden Responden  pada  penelitian  ini  sebagian besar  mencapai  64,44%  memiliki  pengalaman 1-10 tahun, diikuti responden dengan pengalaman  11-20  tahun  sebesar  22,22%  dan
pengalaman  lebih  dari  20  tahun  sebesar 13,33%. Analisa juga dilakukan dengan menghitung mean dan standar deviasi masing- masing  variabel.  Selanjutnya  berdasarkan mean ditentukan  rangking  tiap  variabel berdasarkan  nilai mean tersebut.  Hasil  analisa secara  menyeluruh  dapat  dilihat  pada  tabel  1 dibawah ini:
Tabel  1  Faktor  Penyebab  terjadinya  Klaim
Konstruksi Kode  Faktor Penyebab Klaim Mean  SD Ran k 1 Keterlambat an akibat owner X1 Owner terlambat menyetujui shop drawing 2.76 0.93 22 X2 Owner terlambat menyetujui sample  yang diajukan kontraktor 2.60 0.84 26 X3 Owner terlambat menyetujui perubahan desain 2.78 0.82 20 X4 Owner terlambat mengeluar kan change order, sehingga menyebabkan pekerjaan proyek tertunda 2.76 0.86 23 2 Perbedaan kondisi lapangan X5 Penyelidikan tanah yang dilakukan owner  tidak sesuai 3.02 1.25 11 X6 Kondisi lapangan yang  berbeda 2.87 1.14 15
dengan kondisi  awal pada saat kontrak ditanda tangani X7 Hasil tes tanah yang diperoleh kurang akurat 2.82 1.05 18 X8 Waktu  yang diberikan owner  untuk inspeksi lapangan tersebut terlalu singkat 2.98 0.97 14 3 Kondisi cuaca diluar musim X9 Curah hujan yang lebih tinggi dari biasanya sehingga menghambat pekerjaan proyek 3.82 0.81 1 X10 Badai, topan dan angin ribut yang terjadi pada saat pelaksanaan proyek 2.60 0.99 25
X11 Hujan deras yang terus menerus atau kondisi cuaca buruk 3.78 0.93 2 X12 Terjadi  banjir ditempat pekerjaan proyek sehingga penyedia  jasa tidak bisa melanjutkan pekerjaan 2.69 1.12 24 4 Percepatan kerja atas perintah
http://jurnal.umsb.ac.id/index.php/RANGTEKNIKJOURNAL
pengguna jasa X13 Peningkatan produktivitas dengan waktu lembur  lebih sering terjadi 3.78 0.74 3 X14 Pekerjaan dengan waktu lembur  yang lama membuat produktivitas menurun 3.20 0.89 8 X15 Akibat percepatan kerja membuat penyedia jasa harus mengeluar kan biaya yang lebih besar 3.56 0.87 5 X16 Kontraktor mengeluar kan sumber daya dan waktu yang lebih banyak 3.62 0.89 4 5 Penundaan pekerjaan dan penghentian pekerjaan oleh pengguna jasa X17 Owner mengalami kesulitan keuangan 2.60 0.99 27 X18 Persediaan material terhambat 3.00 0.93 13 X19 Menghenti kan semua pembayaran pekerjaan 2.33 0.98 28 X20 Terhambat pembayaran dari pihak 2.84 1.02 17
pengguna jasa 6 Kegagalan kesepakatan harga perubahan pekerjaan. X21 Perubahan gambar  oleh owner 3.02 1.06 12 X22 Perubahan metode pelaksanaan yang menyebabkan kontraktor harus mengkaji kembali metode tsb 3.36 0.74 7 X23 Kegagalan membuat kesepakatan harga perubahan pekerjaan antara kontraktor dan owner 2.84 1.09 16 X24 Terdapat  isi kontrak  harga yang tidak sesuai 2.76 1.09 22 7 Perbedaan gambar rencana  dan spesifikasi. X25 Terjadi ketidak cocokan antara gambar  yang satu dan yang lain 3.38 0.75 6 X26 Mengguna kan standar spesifikasi yang lama 3.11 1.01 10 X27 Pelaksanaan kerja diluar urutan pekerjaan dan 2.80 0.97 19
tidak sesuai dengan gambar yang ada X28 Gambar  yang diberikan tidak jelas 3.20 0.81 9
Hasil  analisa  memperoleh mean terbesar yaitu  3.82  dan mean terkecil  2.33.  Dengan demikian  didapat natural  cut  point sebesar 3.01.  berdasarkan  nilai natural  cut  point ini, variabel  yang  mempunyai mean lebih  besar dianggap  sebagai  faktor  penyebab  terjadinya klaim konstruksi yang penting untuk diperhatikan.  Setelah  direduksi  berdasarkan nilai natural  cut  point, didapat  12  variabel yang  dikategorikan  sebagai  faktor  penyebab terjadinya  klaim  konstruksi  seperti  tabel  2 berikut ini:
Tabel 2 Faktor Penyebab Terjadinya Klaim Konstruksi Berdasarkan Hasil Reduksi
Kode Faktor Penyebab Klaim Mean SD Ran k X9 Curah hujan yang lebih tinggi dari biasanya sehingga menghambat pekerjaan proyek 3.82 0.81 1 X11 Hujan deras yang terus menerus atau kondisi cuaca buruk 3.78 0.93 2 X13 Peningkatan produktivitas dengan waktu lembur lebih sering terjadi 3.78 0.74 3 X16 Kontraktor mengeluarkan sumber daya dan waktu yang lebih banyak 3.62 0.89 4 X15 Akibat percepatan kerja membuat penyedia jasa harus 3.56 0.87 5
mengeluarkan biaya yang lebih besar X25 Terjadi ketidak cocokan antara gambar yang satu dan yang lain 3.38 0.75 6 X22 Perubahan metode pelaksanaan yang menyebabkan kontraktor harus mengkaji kembali metode tsb 3.36 0.74 7 X14 Pekerjaan dengan waktu lembur yang lama membuat produktivitas menurun 3.20 0.89 8 X28 Gambar yang diberikan tidak jelas 3.20 0.81 9 X26 Menggunakan standar spesifikasi yang lama 3.11 1.01 10 X5 Penyelidikan tanah yang dilakukan owner tidak sesuai 3.02 1.25 11
X21 Perubahan gambar oleh owner 3.02 1.06 12
Dari  tabel  2.  diatas  diperoleh  informasi mengenai  rangking/peringkat  untuk  faktor penyebab  terjadinya  klaim  konstruksi  adalah (1)  Curah  hujan  yang  lebih  tinggi  dari biasanya  sehingga  menghambat  pekerjaan proyek,  (2)  Hujan  deras  yang  terus  menerus atau  kondisi  cuaca  buruk,  (3)  Peningkatan produktivitas  dengan  waktu  lembur  lebih sering  terjadi,  (4)  Kontraktor  mengeluarkan sumber daya dan waktu yang lebih banyak, (5) Akibat  percepatan  kerja  membuat  penyedia jasa  harus  mengeluarkan  biaya  yang  lebih besar,  (6)  Terjadi  ketidak  cocokan  antara gambar yang satu dan yang lain, (7) Perubahan metode pelaksanaan yang menyebabkan
http://jurnal.umsb.ac.id/index.php/RANGTEKNIKJOURNAL
kontraktor harus mengkaji kembali metode tsb, (8) Pekerjaan dengan waktu lembur yang lama membuat  produktivitas  menurun,  (9)  Gambar yang  diberikan  tidak jelas,  (10) Menggunakan standar spesifikasi yang lama, (11) Penyelidikan  tanah  yang  dilakukan  owner tidak  sesuai,  (12)  Perubahan  gambar  oleh owner.

## 2. Statistik Inferensial
Menurut  Field  dalam  Sesmiwati  (2017), masing-masing item harus memiliki hubungan dengan  skor  total  dari  kuesioner.  Nilai  dalam kolom corrected item-total correlation menunjukkan  hubungan  ini.  Nilai  ini  harus diatas 0.3 untuk menunjukkan bahwa hubungan  yang  terjadi  antara  masing-masing item  dengan  skor  total  kuesioner.  Jika ditemukan  skor  kurang  dari  0.3  maka  item tersebut harus dihilangkan.
Tabel  3  Cronbach’s  Alpha  Item  -Total Statistics
Scale Mean  if Item Deleted Scale Varianc e if Item Deleted Correc ted Item- Total Correl ation Cronb ach's Alpha if  Item Delete d VAR0 001 125.48 973.085 0.655 0.959 VAR0 002 126.59 984.02 0.592 0.959 VAR0 003 125.46 986.065 0.528 0.96 VAR0 004 126.28 990.469 0.413 0.96 VAR0 005 125.67 984.075 0.596 0.959 VAR0 006 125.69 983.654 0.595 0.959 VAR0 007 126.28 987.638 0.446 0.96 VAR0 008 126.37 973.407 0.583 0.959 VAR0 009 125.57 972.362 0.648 0.959 VAR0 010 125.74 973.667 0.51 0.96 VAR0 011 125.57 972.362 0.648 0.959
VAR0 012 125.89 967.384 0.677 0.959 VAR0 013 125.96 976.678 0.746 0.959 VAR0 014 126.43 983.117 0.55 0.96 VAR0 015 126.26 965.177 0.635 0.959 VAR0 016 125.65 981.289 0.551 0.96 VAR0 017 125.61 968.167 0.747 0.959 VAR0 018 125.59 968.397 0.752 0.959 VAR0 019 125.56 968.025 0.75 0.959 VAR0 020 125.44 976.629 0.785 0.959 VAR0 021 126.98 984.132 0.524 0.96 VAR0 022 126.09 981.671 0.648 0.959 VAR0 023 126.39 973.525 0.682 0.959 VAR0 024 126.33 982.679 0.502 0.96 VAR0 025 126.33 982.679 0.502 0.96 VAR0 026 125.91 973.142 0.531 0.96 VAR0 027 125.54 967.385 0.666 0.959 VAR0 028 125.81 978.531 0.527 0.96 VAR0 029 125.63 979.219 0.597 0.959 VAR0 030 125.83 969.462 0.598 0.959 VAR0 031 125.56 974.818 0.683 0.959 VAR0 032 126.02 973.377 0.529 0.96 VAR0 033 126.09 974.237 0.52 0.96 VAR0 034 125.57 974.664 0.616 0.959 VAR0 035 125.83 973.009 0.568 0.96 VAR0 036 125.89 968.969 0.609 0.959
VAR0 037 125.96 969.319 0.624 0.959 VAR0 038 126.17 978.406 0.467 0.96 VAR0 039 126 974.377 0.519 0.96 VAR0 040 125.61 982.657 0.632 0.959 VAR0 041 126.22 986.289 0.459 0.96 VAR0 042 126.24 986.526 0.455 0.96 VAR0 043 125.52 978.896 0.575 0.959 VAR0 044 125.67 981.509 0.435 0.96 VAR0 045 125.93 983.693 0.634 0.959 VAR0 046 126.33 982.679 0.502 0.96 VAR0 047 125.91 973.142 0.531 0.96 VAR0 048 125.54 967.385 0.666 0.959 VAR0 049 125.81 978.531 0.527 0.96 VAR0 050 125.63 979.219 0.597 0.959 VAR0 051 125.83 969.462 0.598 0.959 VAR0 052 125.96 969.319 0.624 0.959 VAR0 053 126.17 978.406 0.467 0.96 VAR0 054 126 974.377 0.519 0.96 Tabel 4 Realibility Statistics Cronbach's Alpha N of Items .960 54 Hasil  uji Cronbach’s  Alpha pada  tabel  3 dapat dilihat nilai pada kolom Corrected Item- Total  Correlation untuk  jumlah  variabel sebanyak 54 (dapat dilihat di r tabel 54 = 0.224 (2-tailed))  diatas  r  tabel  atau  r  alpha  >  r  tabel (0.224),  sehingga  semua  variabel  pada  item pertanyaan yang ada pada kuesioner valid dan reliabel  untuk  digunakan  pada  penelitian  ini. Hal ini juga didukung dengan nilai Cronbach’s
alpha sebesar 0.960 pada tabel 4 yang artinya variabel  pada  instrumen  penelitian  dapat diterima dan baik (berada > 0.8).

## SIMPULAN
Berdasarkan  analisa  data  dapat  disimpulkan bahwa :
1. Terdapat  12  variabel  (dari  28  variabel) faktor  penyebab  terjadinya  klaim  dari kontraktor ke owner pada proyek konstruksi di Kota Padang.
2. Peringkat pertama faktor penyebab terjadinya klaim dari kontraktor ke owner pada  proyek  konstruksi  di  Kota  Padang adalah Curah hujan yang lebih tinggi dari biasanya sehingga menghambat pekerjaan proyek.  Curah  hujan  yang  tinggi  tersebut disebabkan  oleh  terjadinya  hujan  deras yang  terus  menerus  atau  kondisi  cuaca yang  buruk  di  Kota  Padang  (peringkat kedua).  Dengan  demikian  kontraktor melakukan upaya peningkatan
produktivitas  dengan  waktu  lembur  lebih sering terjadi (peringkat ketiga).
3. Jika faktor penyebab terjadinya klaim dari kontraktor ke owner pada proyek konstruksi di Kota Padang
dikelompokkan  dalam  3  kategori  maka faktor  tersebut  adalah  faktor  eksternal, faktor  owner,  faktor  konsultan  perencana dan faktor kontraktor.
4. Faktor  penyebab  eksternal  :  Curah  hujan yang  lebih  tinggi  dari  biasanya  sehingga menghambat  pekerjaan  proyek  (X9),
Hujan  deras  yang  terus  menerus  atau kondisi  cuaca  buruk  (X11),  pemilik proyek :  Penyelidikan  tanah  yang dilakukan  owner  tidak  sesuai  (X5), Perubahan  gambar  oleh  owner  (X21), Konsultan  perencana  :  Terjadi  ketidak cocokan  antara  gambar  yang  satu  dan yang  lain  (X25),  Menggunakan  standar spesifikasi  yang  lama  (X26),    Gambar yang  diberikan  tidak  jelas  (X28)  dan Kontraktor : Perubahan metode pelaksanaan yang menyebabkan
kontraktor harus mengkaji kembali metode  tsb  (X22),  Pekerjaan  dengan waktu  lembur  yang  lama  membuat produktivitas menurun (X14), Peningkatan  produktivitas  dengan  waktu lembur  lebih  sering  terjadi  (X13),  Akibat percepatan  kerja  membuat  penyedia  jasa
http://jurnal.umsb.ac.id/index.php/RANGTEKNIKJOURNAL
harus  mengeluarkan  biaya  yang  lebih besar  (X15),  Kontraktor  mengeluarkan sumber  daya  dan  waktu  yang  lebih banyak (X16).

## UCAPAN TERIMAKASIH
Ucapan  terimakasih  kepada  Direktorat Jenderal  Penguatan  Riset  dan  Pengembangan, Kementerian  Riset, Teknologi  dan  Pendidikan Tinggi dan Universitas Bung Hatta yang telah memberikan  kesempatan  untuk  mendapatkan Hibah Penelitian Dosen Pemula tahun 2018.

## DAFTAR PUSTAKA
Andreas  Wibowo,  (2009), Survei  Persepsi Pengajuan  Klaim  Atas  Keterlambatan
Akibat Pihak Pemilik Pada Proyek Konstruksi Pemerintah , Konferensi
Nasional Teknik Sipil 3, pp. M187-193 Andreas P. Pasaribu, (2009), Faktor Penyebab Terjadinya  Klaim  yang  Mempengaruhi
KinerjaWaktu  Kinerja  Proyek  Konstruksi Jalan Tol di Jabodetabek , Thesis,
Universitas Indonesia Chandra  H.P,  et  al,  (2005), Studi  Tentang Pengajuan Klaim Konstruksi dari Kontraktor  ke  Pemilik  Bangunan ,  Jurnal
Dimensi Teknik Sipil, Vol. 7 No. 2, pp. 90- 96
I. A.  Praniti  Tresna  Putri,  et  al,  (2013),
Analisis  Faktor-faktor  Yang  Menyebabkan Pengajuan  Klaim  Pelaksanaan  Konstruksi
Oleh  Kontraktor ,  Jurnal  Ilmiah  Elektronik Infrastruktur Teknik Sipil, pp. VI.1-VI.7 Lewa, Sondang Dwiputra Paiding dan Harijanto Setiawan. (2017). “Konflik Antara Kontraktor  dan  Pemilik  Proyek  yang Berpotensi Menimbulkan Klaim” . Konferensi  Nasional  Teknik  Sipil  11:
Universitas  Tarumanegera  26-27  Oktober 2017 Nazarkhan  Yasin,  (2004), Mengenal  Klaim Konstruksi  dan  Penyelesaian  Sengketa Konstruksi, Penerbit: Gramedia,Jakarta Nurisra,  dkk,  (2009), Faktor  Penyebab Pengajuan  Klaim  Pada  Proyek  Konstruksi di  Banda  Aceh, Jurnal  Teknik  Sipil Universitas Syah Kuala, 7, pp. 93-99 Seng  Hansen,  (2017), Quantity  Surveying: Pengantar  Manajemen  Biaya  dan  Kontrak Konstruksi , Penerbit: Gramedia, Jakarta Sesmiwati,  dan  Vivi  Ariani.  (2017). Kajian
Mitigasi Keterlambatan Waktu untuk
Meningkatkan  Efisiensi  Proyek  Konstruksi di Sumatera Barat . Universitas Bung Hatta : Penelitian Dosen Pemula Ristek Dikti 2017. Tela,  Nengah  dan  Nursyam  Saleh.  (2007). Faktor-Faktor yang Meyebabkan Klaim dan Penyelesaiannya  Pada  Industri  Konstruksi.
Universitas Bung Hatta, Padang Wahida  Handayani,  dkk,  (2010), Studi Persepsi  Faktor-faktor  Penyebab  Klaim Pada  Pelaksanaan Proyek Konstruksi
Bangunan  Gedung ,  Konferensi  Nasional
Teknik Sipil 4, pp M89-M96