## ISSN Online: 2685-984X
STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN BUBUR MANG OYO DI BANDUNG MELALUI PENERAPAN ELEMEN PEMASARAN VIRAL DALAM MENARIK KONSUMEN
Muhammad Dinnar Abdul Malik 1) , Ulfa Yuniati 2)
Fakultas Sosial Humaniora, Universitas Muhammadiyah Bandung muhammaddinar20@gmail.com 1 , ulfa.yuniati@gmail.com 2

## Abstract
The  era  of the  development  of  information  communication  technology  or  the  era  of  disruption  4.0 has  an  impact  on  marketing  strategies.  Currently,  the  marketing  strategies  carried  out  by entrepreneurs  are  no  longer  conventional  but  use  modern  communication  strategies  that  use  the internet  as  a  tool  to  market  products  or  services  to  consumers.  This  is  what  the  owner  of  Bubur Mang  Oyo  does  in  promoting  his  product  with  the  image  of  Porridge  Behind  Does  not  Spill.  The purpose  of  this  study  was  to  determine  the  marketing  communication  strategy  of  Mang  Oyo Porridge through the application of viral marketing elements with the image of the porridge on the back  without  spilling.  This  research  is  located  at  Porridge  Mang  Oyo  Jalan  Sulanjana  No  30 Bandung. The type of research used is qualitative  with a case study approach using a single case. The  sampling technique  used  purposive  sampling  tailored  to  the  research  objectives  including the owner  of  Mang  Oyo  porridge as  primary  data  and  consumers  as  supporting  data.  Data  collection techniques  using  interviews  and  observations. The  results of this  study  indicate  that  the  marketing communication  strategy  through  the  application  of  viral  marketing  elements  by  Bubur  Mang  Oyo includes (1) giving its products free of charge to consumers, (2) being easy to share because of  the marketing.  through  social  media  Instagram,  (3))  using  the  image  behind  it  does  not  spill,  service, design, to  attract  consumers,  (4)  and  take  advantage of  existing  networks,  namely  consumers  who come and eat to the market through word of mouth or their networks on social media
Keywords: marketing communication strategy, viral marketing elements, viral marketing, marketing communication

## I. PENDAHULUAN
Komunikasi  erat  kaitannya  dengan  interaksi  antara  individu  dengan  individu  lainnya.  Proses pertukaran  pesan  antara  kedua  individu  dengan  tujuan  menyamakan  persepsi  agar  komunikasi dikatakan efektif. Komunikasi juga tidak terlepas dengan kegiatan pemasaran baik pemasaran secara langsung maupun pemasaran melalui media internet.
Fenomena  pemasaran  melalui  media  internet  menjadi  semakin  horizontal  terutama  dengan hadirnya  media  sosial.Hadirnya  media  sosial  membuat  para  pengusaha  beralih  strategi menggunakan  pemasaran  melalui  media  sosial  dikarenakan  melihat  penggunaan  internet  di Indonesia menggunakan internet terbanyak.Sehingga saat ini pemasaran internet  menjadi salah satu media  yang  digunakan  perusahaan  untuk  mengenalkan  berbagai  macam  produk  dan  mendekatkan diri dengan pelanggan.
Widiartantomenuliskan  bahwa  sepanjang  tahun  2016,  lewat  survey  yang  dilakukan  oleh Asosiasi Jasa Penyelenggara Internet Indonesia (APJII) menemukan suatu hasil bahwa sebesar 132,7
juta  dari  total  penduduk  sebesar  256,2  juta  di  Indonesia  telah  terhubung  kepada  internet. Berdasarkan  data  ini,  maka  sebesar  51,8  persen  jumlah  pengguna  internet  mengalami  kenaikan dibandingkan  jumlah  pengguna  internet  pada  tahun  2014.  Tahun  2014,  APJII  hanya  mendapatkan jumlah  pengguna  internet  sebesar  88  juta.  Kemudahan  tersebut  dimanfaatkan  sebagai  salah  satu metode  promosi  yaitu viral  marketing yang  merupakan  promosi  dari  mulut  ke  mulut  dalam  format elektronik(Widiartanto, 2016).
Media  sosial  menjadi  media  promosi  yang  efektif  untuk  pelaku  usaha  karena  membangun hubungan  pengunjung,  (konsumen  terlibat  dalam  pengalaman  pembelian  dan  promosi  merek), mengeluarkan  biaya  sedikit,  waktu  yang  tidak  lama  untuk  menjadikannya  viral (Mahendra, 2017). Media  sosial  semakin  banyak  digunakan  dalam  praktik  komunikasi,  tentunya  aspek-aspek lainnya  juga akan  mengikuti  hal  tersebut. Salah  satunya  adalah  dalam  komunikasi  pemasaran  yang menggunakan pemasaran viral.
Pemasaran viral merupakan suatu teknik pemasaran yang bertujuan untuk membuat orang seacra suka  rela  mau  menyampaikan  pesan  pemasaran  ke  sesamanya.Praktik  dari  pemasaran  viral  adalah fokus  kepada  konsumen.konsumen  yang  puas  akan  melakukan  pemasaran  dari  produk  atau  jasa tersebut  sehingga  upaya  dan  biaya  pemasaran  yang  dikeluarkan  oleh  perusahaan  akan  menjadi minimal atau berkurang (Kotler, 2005).
Viral  marketing  ini  menitik  beratkan  pada  bagaimana  agar  penyebaran  informasi  sebuah produk  atau  jasa  kebanyak  orang  secara  berantai,  mewabah  kebanyak  pihak/konsumen  yang  dituju dengan menggunakan bantuan internet sebagai teknologi marketing (Wardanhi, 2011).
Melihat peluang pasar dari pemasaran viral melalui media sosial maka para pengusaha bisnis kuliner  mulai  mengadopsi  strategi  ini.Peningkatan  usaha  dan  kuliner  yang  pesat,  menjadikan persaingan bisnis kuliner yang semakin kompetitif.Hal ini menyebabkan pengelola kuliner berupaya keras  dalam  memilih  strategi  komunikasi  pemasaran  dan  inovasi  yang  tepat  untuk  menarik konsumen  sebanyak-banyaknya.Salah  satu  penerapan  strategi  komunikasi  pemasaran  dan  inovasi yang  dilakukan  para  pengusaha  kuliner  dengan  menggunakan  promosi  salah  satunya  adalah menggunakan pemasaran viral.
Bubur  Mang  Oyo  merupakan  salah  satu  bisnis  kuliner  yang  di  kota  Bandung  yang menggunakan  strategi  komunikasi  pemasaran  melalui  pemasaran  viral.  Pemasaran  yang  dilakukan oleh  Bubur  Mang  Oyo  tidak  hanya  dengan  konvensional  tetapi  menggunakan  pemasaran  viral seperti Instagram,  Google,  Facebook,  Aplikasi  Go-food .Bubur  Mang  Oyo  juga  beberapa  kali diundang  ke  acara  stasiun  televisi  swasta  dan  produknya  pernah  diposting  juga  di  akun  pribadi Sandiaga  Uno  dan  Ruben  Onsu.  Pada  penelusuran  di  goggle  Bubur  mang  Oyo  mendapatkan  1000 lebih ulasan dari para konsumennnya dan pernah dimuat dalam artikel oleh beberapa penulis di blog.
Berdasarkan  latar  belakang  diatas  peneliti  tertarik  untuk  mengetahui  lebih  lanjut  penerapan pemasaran  viral  dengan  konsep  elemen-elemen  pemasaran  viral  dan  pemasarn  buzz  pada  Bubur Mang Oyo dengan citra bubur Di Balik Tidak Tumpah.

## 1. KAJIAN LITERATUR

## 1.1 Strategi Komunikasi
Strategi pada hakikatnya merupakan prinsip manajemen untuk mencapai satu tujuan.Strategi komunikasi  merupakan  panduan  dalam  merencanakan  ( communication  planning )  dengan manejemen komunikasi ( communication management ) untuk mencapai tujuan yang telah ditetapkan. Strategi  komunikasi  harus  mampu  menunjukkan  bagaimana  operasionalnya  secara  praktis  harus dilakukan  dalam  arti  kata  bahwa  pendekatan  ( approach )  bisa  berbeda  sewaktu-waktu  bergantung pada situasi dan kondisi (Effendy, 2003).
Menyusun  strategi  komunikasi  harus  memperhitungkan  faktor-faktor  pendukung  dan penghambat.Faktor-faktor  tersebut  diantaranya  mengenali  sasaean  komunikasi,  kerangka  referensi, faktor  situasi  dan  kondisi,  pemilihan  media  komunikasi,  pengkajian  tujuan  pesan  komunikasi, peranan komunikator dalam komunikasi, daya tarik sumber kredibilitas sumber (Effendy, 2006:35).

## 1.2 Komunikasi Pemasaran
Komunikasi  merupakan  interaksi  antara  satu  individu  dengan  individu  lainnya  yang saling bertukar pesan dengan tujuan untuk menyamakan persepsi keduanya. Komunikasi adalah bentuk interaksi manusia yang saling pengaruh mempengaruhi satu sama lain, sengaja atau tidak sengaja.  Tidak  terbatas  pada  bentuk  komunikasi  menggunakan  verbal,  tetapi  juga  dalam berekspresi,  lukisan,  seni,  dan  teknologi  (Canggara,  2007) . Komunikasi  tidak  pernah  terlepas dari  kegiatan  apapun  termasuk  pemasaran.  Pemasaran  terjadi  karena  adanya  proses penyampaian pesan dari perusahaan dalam memasarkan produknya kepada konsumen.
Pemasaran  adalah  satu  fungsi  organisasi  dan  seperangkat  proses  untuk  menciptakan, mengkomunikasikan  dan  menyerahkan  nilai  kepada  pelanggang  dan  mengolah  hubungan pelanggang  dengan  cara  yang  menguntungkan  organisasi  dan  para  pemilik  sahamnya  (Kotler, 2005). Demikian juga pengertian pemasaran (marketing)  yang  dikemukakan  oleh Kotler  dalam (Sastradipoera, 2003)adalah proses sosial dan  manajerial yang  di dalam  proses itu individu dan kelompok  memperoleh  sesuatu  yang  mereka  butuhkan  dan  inginkan  dengan  menciptakan, menawarkan, dan mempertukarkan produk yang bernilai dengan pihak lain.
Pemasaran  adalah  sekumpulan  kegiatan  dimana  perusahan  dan  organisasi  lainnya mentransfer  nilai-nilai  (pertukaran) antara  mereka  dengan  pelanggannya.Tentu  saja,  pemasaran lebih umum pengertiannya dari pada komunikasi pemasaran, namun kegiatan pemasaran banyak melibatkan  aktivitas  komunikasi.  Jika  digabungkan,  komunikasi  pemasaran  merepsentasikan gabungan  semua  unsur  dalam  bauran  pemasaran  merek,  yang  memfasilitasi  terjadinya
pertukaran dengan  menciptakan suatu arti yang disebarluaskan kepada pelanggan atau kliennya (A Shimp, 2007).
Komunikasi pemasaran adalah proses penyebaran informasi tentang perusahan dan apa yang  hendak  ditawarkan  (offering)  pada  pasar  sasaran.  Pesannya  sangat  vital  mengingat  peran komunikasi dalam hal  memfasilitasi hubungan saling menguntungkan antara peusahaan dengan pembeli  prospektif.Berkat  perkembangan  ilmu  pemasaran,  tujuan  komunikasi  kini  tidak  lagi terbatas untuk mendorong pembelian pertama, namun juga memastikan kepuasan mereka pasca pembelian  sehingga  meningkatkan  kemungkinan  terjadinya  pembelian  berulang  dan  pembelian tersebut  menjadi  pelanggan  yang  loyal.  Komunikasi  diperlukan  untuk  memberitahu  konsumen hal-hal  tersedianya  suatu  penawaran  (offering),  benefit  unik  dari  penawaran  tersebut,  dan  di mana dan kapan dapat diperoleh dan digunakan penawaran tersebut (Sulaksana, 2003, p. 23).
Terdapat dua bentuk pemasaran dalam word of mouth yaitu buzz dan pemasaran viral. Buzz menciptakan kesenangan, menciptakan publisitas, dan menyampaikan informasi baru mengenai merek  secara  tak  terduga.  Viral  mendorong  konsumen  untuk  menyampaikan  produk  dan  jasa perusahaan atau bahkan rekaman audio, video, dan informasi yang mereka sebar melalui media online (Kotler & Keller, 2012).

## 1.3 Elemen Pemasaran Viral
Viral  marketing adalah  konsep  komunikasi  dan  distribusi  yang  mengandalkan pelanggan  untuk  menyebarkan  produk  melalui  surat  eletronik  /  email  kepada  pengguna  lain  yang berpotensi  dalam  lingkungan  sosial  mereka  dan  untuk  menghidupkan  koneksi  juga  untuk menyebarkan produk (Skrob & Vienna, 2015).
Dalam viral marketing , terdiri dari beberapa elemen didalamnya. bahwa viral marketing memiliki elemen-elemen yang dapat digunakan, yaitu Wilson dalam (Harsanti, n.d.):
1. Memberikan secara cuma-cuma produk dan jasa (gratis)
Adalah  salah  satu  cara  bagi  perusahaan  untuk  mendapatkan  sebuah  perhatian  dari  para pelanggan ataupun konsumennya. Hal ini biasa dilakukan pembagian produk dalam bentuk informasi.
2. Mudah untuk dibagikan
Mudah dibagikan dapat dikatakan dengan mudah dipindahkan atau bahkan dilipat gandakan untuk  disebar  luaskan  ke  mana  saja  dengan  media  internet.Hal  ini  dinamakan  pemasaran viral  yang  dapat  terus  dibagikan  tanpa  henti  jika  dia  terus  mendapatkan  jaringan  melalui internet.
3. Memiliki skala dari kecil hingga besar
Untuk mempercepat proses penyampaian dan pengiriman pesan, pesan tersebut harus secara cepat  terukur  dari  hal  yang  kecil  hingga  ke  hal  yang  besar,  sehingga  ketika  sampai  pada tahap perencanaan dapat ditentukan skalabilitas bagi model viral marketing yang digunakan.
4. Mengeksploitasi motivasi dan perilaku manusia
Pemasaran viral merupakan perencanaan yang memanfaatkan keuntungan dari sesuatu yang sedang  menjadi  trend  yang  ada  didalam  masyarakat  dan  mencari  keuntungan  apapun melalui  hal  tersebut.Desain  marketing  strategi  dibuat  agar  dapat  memotivasi  masyarakat untuk menjadi siapa yang paling cepat sebagai pengirim pesan.
5. Memanfaatkan jaringan komunikasi yang ada
Jaringan  merupakan  salah  satu  kekuatan  untuk  mendapatkan  jaringan  ke  antar masyarakat.Kekuatannya  dapat  membuat  perusahaan  menjadi  memiliki  jaringan  secara langsung  dengan  masyarakat  tersebut.Dengan  adanya  jaringan  secara  langsung  ke masyarakat,  membuat  pesan  yang  sampaikan  menjadi  lebih  akurat  dan  mudah  untuk disebarkan lagi kemasyarakat lainnya melalui masyarakat tersebut.

## 2. METODE
Jenis  penelitian  ini  menggunakan  penelitian  kualitatif.Bogdan  dan  Taylor  menjelaskan metodologi  kualitatif  didefinisikan  sebagai  prosedur  penelitian  yang  menghasilkan  data  deskriptif berupa  kata-kata  tertulis  atau  lisan  dari  orang-orang  dan  perilaku  yang  dapat  diamati.  Menurut mereka, pendekatan ini diarahkan pada latar dan individu tersebut secara holistic (utuh). Jadi, dalam hal ini, tidak boleh  mengisolasikan individu atau organisasi ke dalam variabel atau hipotesis, tetapi perlu memandang sebagai bagian dari suatu keutuhanBogdan dan Taylor(Moleong, 2006).
Peneliti menggunakan pendekatan studi kasus deskriptif agar hasil penelitian tergambarkan atau terdeskripsikan  masalah  secara  berurutan  dari  kegiatan  penelitian  di  lapangan.Studi  kasus  menurut Robert  K.  Yin  merupakan  strategi  yang  lebih  cocok  dengan  pertanyaan  penelitian  yang  berkenaan dengan how atau why, bila  peneliti  hanya  memiliki  sedikit  peluang  untuk  mengontrol  peristiwa- peristiwa  yang  akan  diselidiki,  dan  bilamana  fokus  penelitiannya  terletak  pada  fenomena kontemperor (masa kini) di dalam konteks kehidupan nyata (Yin, 2011, p. 1).
Terdapat dua desain dalam studi kasus yaitu desain kasus tunggal ( single case ) dan desain multi kasus  ( multi  case ).Penelitian  ini  menggunakan  studi  kasus  tunggal  yang  menyoroti  perilaku individu/kelompok/peristiwa  dengan  masalah  penting.Penelitian  studi  kasus  instrumental  tunggal (single instrumental case study) adalah penelitian studi kasus yang dilakukan dengan menggunakan sebuah  kasus  untuk  menggambarkan  suatu  isu  atau  perhatian.Pada  penelitian  ini,  penelitianya memperhatikan dan mengkaji suatu isu yang menarik perhatiannya, dan menggunakan sebuah kasus sebagai sarana (instrumen) untuk menggambarkan secara terperinci (Yin, 2013:47-51).
Sumber  data  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah  data  primer.  Data  primer  dalam penelitian ini adalah Kang Dedi putra Mang Oyo beliau sebagai owner dari Bubur Mang Oyo yang berlokasi  di  Jalan  Sulanjana  No  30  Bandung  dan  yang  menjadi  objek  penelitiannya  adalah  strategi
pemasaran  yang  telah  dilakukan  oleh  Bubur  Mang  Oyo  dalam  memasarkan  produknya  dengan menggunakan model pemasaran viral dan buzz.
Teknik  pengumpulan  data  yang  digunakan  dalam  penelitian  kualitiatif  ini  adalah  (1) wawancara,  peneliti  mendatangi  tempat  berjualan  Bubur  yang  berlokasi  di  jalan  Sulanjana  No  30 dan  mengajukan  beberapa  pertanyaan.(2)  Observasi  atau  pengamatan  dimana  peneliti  mengamati proses  penjualan  produk  yang  telah  diterapkan  oleh  Bubur  Mang  Oyo  selama  ini  dan  sejauh  mana penggunaan  sosial  media  mempengaruhi  kegiatan  promosi  produknya.  Dengan  teknik  ini  peneliti mengetahui  dengan  jelas  dan  dapat  membedakan  sejauh  mana  promosi  melalui  sosial  media  dapat meningkatkan  penjualan  produknya  dibanding  menggunakan  teknik  promosi  manual  dari  mulut  ke mulut.
Dari  metode  analisa  yang  digunakan  untuk  meneliti  data-data  terkait  dengan  pemasaran viralBubur  Mang Oyo adalah metode reduksi data, penyajian data dan interprestasi data. Data-data yang sudah dikumpulkan di atas kemudian diklasifikasikan berdasarkan  elemenpemasaran viral dan pemasaran  buzz.  Pada  pelaksanaan  proses  pengumpulan  data  dan  klasifikasi  data,  berpotensi terdapat dua atau lebih data yang mempunyai pernyataan yang sama. Dari kondisi tersebut hal yang perlu  dilakukan  adalah  memilih  data  yang  mempunyai  sumber  data  yang  paling  kuat  (sumber  data primer).
Setelah  data-data  yang  ada  di  atas  sudah  terkumpul  dan  terklasifikasi,  peneliti  melakukan penyajian  data  secara  detail  dan  sistematis  agar  mudah  dipahami.Menyajikan  data  dalam  bentuk narasi  dengan  menjelaskan  setiap  data  terkait  dengan  masing-masing  konsep  tentang viral marketing .  Penjelasan  dalam  bentuk  narasi  yang  dilakukan  merupakan  bentuk paraphrase dalam proses  mengumpulkan  dan  mengklasifikasikan  data,  dapat  menemukan  interpretasi  dari  pemasaran yang dilakukan oleh Bubur Mang Oyo.

## 3. HASIL DAN DISKUSI
Bubur  Mang  Oyo  ini  sudah  ada  sejak  tahun  1970-an,  tepatnya  pada  1976.Jika  dihitung- hitung,  tempat  kuliner  populer  di  Bandung  ini  sudah  berjalan  sekitar  42  tahun  lamanya.Sekarang, Bubur Ayam Mang Oyo sudah dikelola oleh gerenasi kedua yang bernama Dedy Hikmat.
Sebelum  menjual  bubur  ayam,  Mang  Oyo  telah  berjualan  bubur  lemu  atau  bubur  sumsum terlebih  dahulu.Lalu  barulah  di  tahun  1976,  Mang  Oyo  berjualan  bubur  ayam.Tidak  seperti sekarang, awalnya bubur ayam racikan Mang Oyo  memiliki tekstur encer.Namun sejak tahun 1989 yang  lalu  hingga  kini,  jadilah  buburnya  memiliki  tekstur  kental.Racikannya  pas  dan  tidak  bikin enek.
Menu andalan di tempat makan ini adalah bubur kental. Menu-menunya memiliki nama yang unik,  misalnya  saja  Atelpin  atau  Ayam  Telor  Pindang,  Apel  atau  Ati  Ampela,  Acak  atau  Ayam Cakue dan lain-lain. Sementara itu untuk bubur ayam komplit akan ada bubur, suwiran ayam, cakue,
ati  ample,  telor,  kacang  goreng,  bawang  goreng,  dan  tidak  lupa  irisan  daun  seledri  yang  membuat rasanya makin mantap dan nikmat.
Sementara  itu  untuk  tempat  berjualan  Bubur  Ayam  Mang  Oyo,  sudah  ada  lima  cabang berbeda. Lokasi tempat kuliner di Bandung ini berada di Jalan Sulanjana 30 Bandung, buka pagi dan sore harinya bisa.

## PEMASARAN VIRAL
Strategi  komunikasi  pemasaran  melalui  pemasaran  viral  yang  dilakukan  Bubur  Mang  Oyo melalui penerapan elemen-elemen pemasaran viral dijelaskan sebagai berikut:
1. Memberikan secara cuma-cuma produk kepada konsumen
Hal tersebut menjadi salah satu cara viral marketing yang dilakukan oleh Mang Oyo yaitu memberikan bubur gratis. Namun bubur gratis tersebut tidak dibagikan kepada seluruh konsumen, hanya konsumen tertentu saja.Konsumen tersebut adalah yang mempunyai daya tarik  bagi  masyarakat,  sehingga  menarik  konsumen  untuk  ikut  mencoba.Hal  ini  menjadi salah satu sebab mengapa bubur Mang Oyo bisa ramai dikunjungan oleh para konsumen.
2. Mudah untuk dibagikan
Pemasaran yang  dilakukan  oleh Bubur Mang Oyo supaya produknya dapat dikenal oleh  masyarakat  secara  luas,  tidak  hanya  menggunakan  satu  cara  saja.  Terdapat  beberapa cara yang  digunakan  oleh Mang Oyo agar produknya  viral dan  dikenal oleh banyak orang. Diantaranya  dengan  menyebarkan  informasi  berkaitan  dengan  bubur  Mang  Oyo  melalui mulut ke mulut, media social, Youtube dan blog pada artikel.Dengan penggunaan beberapa media  tersebut,  informasi  tentang  produk  bubur  Mang  Oyo  mudah  untuk  dibagikan  oleh konsumen kembali setelah merasakan sendiri bagaimana lezatnya Bubur yang dikenal tidak tumpah jika dibalik wadahnya.
3. Mengeksploitasi Motivasi dan Perilaku Manusia
a. Branding Produk
Brand yang  dimiliki  oleh  Bubur  Mang  Oyo  yaitu  “dibalik  tidak  tumpah”  membuat setiap orang menjadi penasaran untuk mencoba secara langsung produk dari bubur tersebut, Bubur  yang  dijual  oleh  Mang  Oyo  memiliki  tekstur  yang  kental  dan  padat  sehingga membedakan dengan penjual bubur pada umumnya yang memiliki tekstur encer.
b. Pelayanan
Bubur  Mang  Oyo  memberikan  pelayanan  yang  bagus  ke  setiap  konsumennya.  Bentuk dari  pelayanan  tersebut  yaitu  dengan  cara  diajak  berbincang-bincang,  karyawan  yang melayani  konsumen  dengan  ramah,  sehingga  memberikan  kepuasan  kepada  setiap konsumen yang datang.
c. Desain kedai Bubur Mang Oyo
Setiap konsumen yang datang langsung ke kedai akan disuguhkan dengan iringan musik klasik  yang  membuat  konsumen  menjadi  betah,  bukan  hanya  itu  penataan  kursi  dan  meja juga ditata dengan baik sehingga membuat konsumen menjadi betah berada didalamnya. d. Inisiatif Konsumen
Karena  Bubur  Mang  Oyo  mempunyai  branding  yang  bagus  dan  pelayanan  yang diberikan  sangat  baik  sehingga  membuat  konsumen  merasa  puas  dan  tidak  sedikit  dari konsumen  tersebut  yang  secara  inisiatif  mempromosikan  Bubur  Mang  Oyo  diakun  pribadi miliknya sehingga jangkauan pasarnya menjadi luas dan orang lain akan semakin penasaran untuk mencoba secara langsung Bubur Mang Oyo tersebut.
Dalam aktivitas akun @buburmangoyo tidak ada waktu yang pasti untuk  menyebarkan informasi.  Berdasarkan  pengamatan  peneliti  yang  dilakukan  dengan  mengamati  aktivitas akun Instagram, secara  tidak  langsung followers turut  serta  menyebarkan  informasi mengenai Bubur Mang Oyo dengan cara memposting atau mengunggah foto makanannya di akun pribadinya.
Seperti  pada  akun  Instagram  pribadi  milik  Nur  Islami  Javad,  beliau  memposting produk  dari  Bubur  Mang  Oyo  dengan  cara  dibalikan  piringnya  dengan  memberikan Caption  yang  pernah  disampaikan  oleh  Sandiaga  Uno  sewaktu  mengujungi  kedai  Bubur Mang  Oyo  “Bangsa  Indonesia  ibarat  bubur  ayam  Mang  Haji  Oyo  dibalik  tidak  tumpah (Uno,2018) Thanks for inspiration bang @sanduno, Happy weekend gaes .
Selain  Nur  Islami,  Ruben  Onsu  pun  mengunggah  video  ketika  menyantap  bubur Mang  Oyo.  Berikut  foto  Instagram  yang  di  upload  dan  dijadikan  sebagai  cara  untuk memasarkan bubur Mang Oyo kepada konsumen.
4. Memanfaatkan Jaringan komunikasi yang ada
Banyak  dari  kalangan  selebritis,  aktor  maupun  tokoh  publik  yang  pernah berkunjung  langsung  ke  kedai  Bubur Mang  Oyo  seperti  Sandiaga  Uno,  Ruben  Onsu,  Ikbal Coboy  Junior,  Pepy.sehingga  menjadi  kesempatan  bagi o wner  dalam  memanfaatkan momentum tersebut untuk menjadi daya tarik para calon konsumen supaya lebih penasaran mencoba langsung bubur tersebut.

## 4. KESIMPULAN
Strategi  komunikasi  pemasaran  melalu  penerapan  elemen  viralyang  digunakan  oleh  Bubur Mang  Oyo  dapat  dikatakan  efektif  karena  banyak  dari  masyarakat  yang  penasaran  untuk mencoba  secara  langsung  Bubur  tersebut.  Penggunaan  strategipemasaran  viral  dapat meringkan biaya promosi yang harus dikeluarkan oleh owner Bubur Mang Oyo.

## REFERENSI
A Shimp, T. (2007). Periklanan Promosi ( Aspek Tambahan Komunikasi ). Jilid I, edisi Terjemahan.
In Periklanan  Promosi:  Aspek  Tambahan  Komunikasi  PemasaranTerpadu  Jilid  I .  Jakarta: Erlangga.
Canggara, H. (2007). Pengantar Ilmu Komunikasi . Jakarta: Rajawali Pers.
Effendy, O. U. (2003). Ilmu, Teori dan Filsafat Komunikasi. In Citra Aditya . Bandung: Citra Aditya Bakti.
Harsanti, A. N. (n.d.). Analisis Strategi Viral Marketing Ayam Goreng Nelongso Melalui Instagram dalam  Membangun  Brand  Awareness  Target  Market  di  Gresik (Universitas  Airlangga). Retrieved from http://repository.unair.ac.id/87147
Kotler. (2005). Manajemen Pemasaran. In: Manajemen Pemasaran. In Edisi Millenium, Jilid 1 (Vol.
1, pp. 11–40). Jakarta: PT. Indeks Kelompok Gramedia.
Mahendra, B. (2017). Eksistensi Sosial Remaja Dalam Instagram (Sebuah Perspektif Komunikasi). Jurnal Visi Komunikasi , 16 (1), 151–160. https://doi.org/10.22441/jvk.v16i1.1649
Moleong,  L.  J.  (2006). Metodelogi  Penelitian  Kualitatif  (revisi  ed.) .  Bandung:  PT  Remaja Rosdakarya.
Sastradipoera,  K.  (2003).  Manajemen  Marketing  suatu  pendekatan  ramuan  marketing.  In Manajemen Marketing suatu pendekatan ramuan marketing . Bandung: Kappa-Sigma.
Skrob, J., & Vienna, L. S. (2015). open source software to reach the critical mass for global brand awareness . (April).
Sulaksana,  U.  (2003).  Integrated  marketing  communications.  In Integrated  Marketing Communications . Yogyakarta: Pustaka Pelajar.
Widiartanto, Y. H. (2016). 2016, Pengguna Internet di Indonesia Capai 132 Juta. Retrieved February
2, 2020, from
https://tekno.kompas.com/read/2016/10/24/15064727/2016.pengguna.internet.di.indonesia.cap ai.132.juta
Yin, R. (2011). Studi Kasus Desain dan Metode (Terjemahan) . Rajawali Pers.