## PENGARUH MOTIVASI INTRINSIK DAN EKSTRINSIK TERHADAP KINERJA PEGAWAI PADA KANTOR CATATAN SIPIL KABUPATEN SIDENRENG RAPPANG
Mujahid 1, Paradiba Hekza Nugraha 2
Program Studi Manajemen Universitas Fajar Email: mujahid.unifa@gmail.com

## Abstract
Broadly speaking, this study aims to determine the effect of intrinsic and extrinsic motivation on employee performance at the Office of Civil Registry Office of the Regency. Sidenreng Rappang. This type of research in this thesis is quantitative research. The sample in this study were employees of the Civil Registry Office of Kab. Sidenreng Rappang, amounting  to  32 people. Data analysis  was performed using  quantitative methods. Based on the results of the partial test (t test) for the effect of X1 on Y is 0.840> 0.05 and the t-test value is -0.204 <t table 1.693 and for the effect of X2 on Y is 0.006 <0.05 and the t-value of 2.969. So that X1 has no effect on Y and X2 has an effect on Y.

## Keyword: Intrinsic Motivation, Extrinsic Motivation,  Employee Performance

## Abstrak
Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengetahui  pengaruh  motivasi  instrinsik  dan  ekstrinsik  terhadap  kinerja pegawai  pada  Kantor  Dinas  Catatan  Sipil  Kab.  Sidenreng  Rappang.  Jenis  penelitian  dalam  skripsi  ini  adalah penelitian  kuantitatif.  Sampel  dalam  penelitian  ini  adalah  Pegawai  Kantor  Dinas  Catatan  Sipil  Kab.  Sidenreng Rappang  yang  berjumlah  32  orang.  Analisis  data  dilakukan  dengan  metode  kuantitatif.  Berdasarkan  hasil  uji parsial (uji t) untuk pengaruh X1 terhadap Y adalah sebesar 0,840 > 0,05 dan nilai t hitung -0,204 < t tabel 1,693 dan  untuk  pengaruh  X2  terhadap  Y  adalah  sebesar  0,006  <  0,05  dan  nilai  t  hitung  2,969.  Sehingga  X1  tidak terdapat pengaruh terhadap Y dan X2 terdapat pengaruh terhadap Y.
Kata Kunci : Motivasi Intrinsik, Motivasi Ekstrinsik, Kinerja Pegawai

## Sekretariat
Editorial: Program Studi Manajemen Universitas Fajar – Makassar, Sulawesi Selatan, Indonesia Telp/Hp: 081340202750/ Fax (0411) 459-938 Email: manor@unifa.ac.id OJS: http://journal.unifa.ac.id/index.php/manor/index

## PENDAHULUAN
Dalam kehidupan berorganisasi, pemberian dorongan sebagai bentuk motivasi  kerja  kepada  bawahan  penting dilakukan  untuk  meningkatkan  prestasi karyawan.  Motivasi  merupakan  faktor yang  kehadirannya  dapat  menimbulkan kepuasan  kerja,  dan  meningkatkan  kinerja karyawan. Dalam kehidupan berorganisasi, termasuk kehidupan berkarya dalam organisasi,  Aspek  motivasi  kerja  mutlak mendapat  perhatian  serius  dari  para pemimpin.  Dengan  demikian  motivasi kerja  sangat  perlu  diperhatikan  oleh manajemen organisasi terutama para pemimpin,  di  mana  pemimpin  setiap  hari berkontak langsung dengan Karyawan. Motivasi  adalah  dorongan  dasar  yang menggerakkan  seseorang  atau  keinginan untuk  mencurahkan  segala  tenaga  karena adanya suatu tujuan. Seperti yang dikemukakan oleh Mangkunegara (2009:61)  Motivasi  merupakan  kondisi atau energy  yang menggerakkan karyawan yang  terarah  atau  tertuju  untuk  mencapai tujuan  organisasi  perusahaan. Motivasi  di laksanakan  bukan  dari  manejer  saja,  tetapi juga  dari  diri  sendiri  yang  mana  motivasi tersebut  diartikan  sebagai  keadaan  dalam diri  pribadi  seseorang  yang  mendorong keinginan individu untuk melakukan kegiatan-kegiatan  tertentu  guna  mencapai tujuan yang di harapkan.
M otivasi merupakan pendorong seseorang  untuk  melakukan  aktivitas  dan merupakan  kekuatan  yang  ada  pada  diri orang  tersebut  dalam  suatu  organisasi dapat  dianggap  sederhana  dan  dapat  pula menjadi  masalah  yang  kompleks,  karena pada  dasarnya  manusia  mudah  untuk dimotivasi  dengan  memberikan  apa  yang menjadi  keinginannya,  sehingga  dapat mendukung perilaku manusia, supaya mau bekerja  giat,  dan  antusias  mencapai  hasil yang optimal.
Pada  dimensi  yang  lain,  motivasi sebagai proses atau faktor yang mendorong orang  untuk  bertindak  atau  berperilaku dengan  cara  tertentu  jika  kebutuhannya terpenuhi, maka seseorang akan mempunyai  motivasi  yang  tinggi  untuk menyelesaikan tugas-tugas yang diberikan. Motivasi  itu  merupakan  faktor  psikologis yang menunjukkan minat individu terhadap  pekerjaan,  rasa  puas,  dan  ikut bertanggung  jawab  terhadap  aktivitas  atau pekerjaan yang dilakukan.
Motivasi  Intriksik  adalah  motif-motif yang  aktif  dengan  sendirinya  dan  tidak memerlukan  dorongan  dari  luar,  karena dalam diri setiap individu pada hakikatnya sudah  memiliki  dorongan  dan  kemauan untuk  melakukan  sesuatu.  Sedangkan Motivasi  Ekstrinsik  merupakan  motif- motif  yang  aktif  dan  berfungsinya  karena adanya rangsangan dari luar.
Konsep  kinerja  pada  dasarnya  dapat dilihat dari dua segi, yaitu kinerja pegawai dan  kinerja  organisasi.  Dengan  demikian, maka kinerja menjelaskan gambaran mengenai  tingkat  pencapaian  pelaksanaan tugas yang dilakukan oleh seluruh pegawai yang  ada  disuatu  organisasi  atau  instansi pemerintah.  Meningkatkan  kinerja  dalam sebuah  organisasi  atau  instansi  pemerintah merupakan  tujuan  atau  target  yang  ingin dicapai  oleh  organisasi  dan  instansi pemerintah  dalam  memaksimalkan  suatu kegiatan.
Konsep  kinerja  organisasi  adalah totalitas  hasil  kerja  yang  dicapai  suatu organisasi.  kinerja  pegawai  dan  kinerja organisasi  memiliki  keterkaitan  yang sangat  erat,  tercapainya  tujuan  organisasi. Kinerja  pegawai  tidak  dapat  dilepaskan dari  sumber  daya  yang  dimiliki  oleh organisasi,  sumber  daya  yang  digerakan atau  dijalankan  pegawai  yang  berperan aktif sebagai pelaku dalam upaya mencapai tujuan organisasi tersebut.
Berkaitan  dengan  hubungan  antara dimenis  motivasi  dengan  kinerja  dalam konteks pelayanan publik khususnya penerbitan    Kartu  Keluarga  (KK)  dan Kartu  Tanda  Penduduk  (KTP)  yang diselenggarakan oleh Dinas Kependudukan dan  Catatan  Sipil  Kabupaten  Sidenreng Rappanng yang diharapkan dapat memperlihatkan  kinerja  pegawai  yang optimal. Namun pada kenyataannya,
nampak  fenomena  yang  mengindikasikan bahwa kinerja pegawai dalam memberikan pelayanan tersebut belum optimal.
Salah  satu  faktor  yang  mempengruhi kinerja  pegawai  yaitu  motivasi  .  mativasi sangan  mempengaruhi  semangat  kerja yang dimiliki oleh pegawai yang berpotensi  untuk  mencapai  hasil  yang uptimal,  sehingga  diperlukan  adanya pendorong agar pegawai mau mengarahkan seluruh potensinya. Pekerjaan  dapat  lebih  cepat  dan  tepat  di selesaikan  tanpa  mengurangi  kedisiplinan yang  ada  jika  didukung  oleh  peran  serta seorang  pemimpin.  Dalam  hal  ini  direktur harus selalu memberikan arahan, membina, dan memotivasi bawahan dalam menyelesaikan  pekerjaan  untuk  mencapai tujuan  organisasi.  Hal  tersebut  selalu diupayakan oleh pemimpin dengan memberikan  motivasi  dan  keseimbangan upah atas hasil pekerjaan karyawan.
Pada  kantor  dinas  kependudukan catatan sipil kabupaten sidrap sebagian dari kondisi-kondisi  kondusif  dalam  menjaga kinerja  pegawai  sudah  menjadi  perhatian oleh  devisi  sumber  daya  manusianya. Namun  hal  ini  yang  menjadi  salah  satu kondisi  yang  dihadapi  yaitu  keterlambatan dalam proses pembuatan atau penyelesaian kartu  tanda  penduduk  (KTP)  dan  kartu keluarga  (KK)  masyarakat  setempat.  Oleh karena  itu  hal  ini  dapat  menyebabkan kinerja pegawai dapat menurun.
Fenomena tersebut dikuatkan oleh hasil penelusuran  yang  dilakukan  oleh  peneliti tentang  kinerja  pegawai  khususnya  dalam proses  pelayanan  publik  penerbitan  Kartu Keluarga (KK) dan Kartu Tanda Penduduk,  maka  diperoleh  data awal  yang mengungkapkan  bahwa  dalam  kurung waktu satu bulan atau selama 22 hari kerja tercatat sebanyak 2.200 berkas
permohonan yang diajukan oleh masyarakat atau pengguna layanan, namun yang  dapat  direalisasikan  atau  diterbitkan, yaitu  sebanyak  1.980  lembar,  diantaranya terdapat  Kartu  Keluarga  (KK)  dan  Kartu Tanda  Penduduk  (KTP)  yang  rusak  akibat salah cetak nama, alamat, status pernikahan dan sebagainya.
Berdasarkan  fenomena  tersebut,  maka peneliti  bermaksud  untuk  mengetahui secara  jelas  penyebab  belum  optimalnya kinerja pegawai tersebut dalam
memberikan  pelayanan  publik  penerbitan Kartu  Keluarga  (KK)  dan  Kartu  Tanda Penduduk (KTP) melalui kegiatan penelitian yang bertujuan untuk mandapatkan sebuah solusi atau pemecahan masalah.
Sejalan  dengan  hal  tersebut,  maka peneliti mencoba mengangkat sebuah judul penelitian,  yaitu  “ Pengaruh  motivasi terhadap  kinerja  ASN  pada  dines  catatan sipil kabupaten sidendreng rappang (Studi kasus pada bagian KTP dan KK)”

## TINJUAN PUSTAKA

## 1. Motivasi
Robbins  (2008;  70),  berpendapat bahwa  motivasi  sebagai  proses  yang  ikut menentukan intensitas, arah, dan ketekunan  individu  dalam  usaha  mencapai sasaran.    Mc  Donald  (Abdul  Hadis, 2008:29)  mengatakan  bahwa  motivasi adalah  perubahan  energi  dalam  diri seseorang yang ditandai dengan munculnya feeling dan  didahului  dengan tanggapan  terhadap  adanya  tujuan,  yaitu:
(1) Motivasi mengawali terjadinya perubahan  energi  pada  diri  setiap  individu manusia;  (2)  Motivasi  ditandai  dengan munculnya rasa atau feeling , afeksi seseorang; dan (3) Motivasi akan dirangsang karena ada tujuan. Hamzah (2009:5) juga mengungkapkan bahwa motivasi
merupakan  kekuatan  yang  mendorong seseorang melakukan sesuatu untuk mencapai tujuan pada dasarnya dirangsang oleh  adanya  berbagai  macam  kebutuhan, seperti:(1) keinginan yang hendak dipenuhinya;  (2)  tingkah  laku;  (3)  tujuan; dan (4) umpan balik.

## 2. Motivasi Intrinsik
Motivasi  Intriksik  adalah  motivasi yang mendorong seseorang untuk berprestasi  yang  bersumber  dalam  diri individu  tersebut,  yang  lebih  dikenal dengan  faktor  motivasional.  Menurut Herzberg  yang  dikutip  oleh  Luthans
(2011:160),  yang  indikator  yang  tergolong sebagai  faktor  motivasional  antara  lain ialah: Achievement (Keberhasilan), Recognition (Pengakuan), Work  it  self (Pekerjaan  itu  sendiri), Responsibility (Tanggung jawab), Advencement
(Pengembangan).

## 3. Motivasi Ekstrinsik
Motivasi  ekstrinsik  adalah  motivasi yang  bersumber  dari  luar  diri  seseorang yang  turut  menentukan  perilaku  seseorang dalam  kehidupan  seseorang  yang  dikenal dengan  teori  hygiene  factor.  Menurut Herzberg  yang  dikutip  oleh  Luthans (2011:160),  indikator  yang  tergolong sebagai  motivasi  ekstrinsik  antara  lain ialah  berikut: Policy  and  administration (Kebijakan  dan  administrasi), Quality supervisor (Kualitas
Supervisi),
Interpersonal  relation (Hubungan  Antar Pribadi), Working  condition (Kondisi kerja), Wages (Gaji) .
4. Kinerja
Kinerja berasal dari kata Job performance yaitu  prestasi  kerja  yang dicapai seseorang. Performance diterjemahkan menjadi kinerja, juga berarti prestasi kerja,
pelaksanaan
kerja,pencapaian  kerja  atau  hasil  kerja, penampilan  kerja  (Lembaga  Administrasi Negara; 1992).
Menurut  Timple  (Mangkunegara, 2005:15) mengemukakan faktor-faktor
kinerja yaitu: (1) Faktor Internal
(disposisional) yaitu faktor yang dihubungkan  dengan  sifat-sifat  seseorang, misalnya kinerja seseorang baik disebabkan karena mempunyai
kemampuan  tinggi  dan  seseorang  itu  tipe pekerja keras, sedangkan seseorang mempunyai kinerja jelek disebabkan orang tersebut tidak memiliki upaya-upaya untuk memperbaiki  kemampuannya;  (2) Faktor Eksternal yaitu faktor-faktor yang mempengaruhi  kinrja  seseorang  yang berasal  dari  lingkungan,  seperti  perilaku, sikap,  tindakan-tindakan  rekan  kerja, bawahan atau pimpinan, fasilitas kerja dan iklim organisasi.
Sedangkan menurut Simamora
(Mangkunegara, 2005: 14), kinerja
dipengaruhi  oleh  tiga  faktor,  yaitu:  (1) Faktor individual,  yaitu:   Kemampuan dan keahlian, Attitude, Personality , Pembelajaran, Motivasi; (2) Faktor Organisasi, yaitu: Sumber daya, Kepemimpinan,  Penghargaan,  Struktur;
(3) Job  design, merupakan  faktor-faktor penentu  kinerja    dalam  organisasi  adalah faktor individu dan faktor lingkungan kerja organisasi.

## METODE PENELITIAN
Penelitian    ini  menggunakan  metode penelitian  kuantitatif  yaitu  suatu  metode yang  memusatkan  diri  pada  pemecahan masalah-masalah  yang  aktual,  melalui pengumpulan  dan  penyusunan  data  yang
digunakan,  dijelaskan,  dianalisis,  dan akhirnya  disimpulkan. Penelitian  ini  akan dilakukan  di  Dinas  Kependudukan  dan Catatan Sipil Kabupaten Sidenreng Rappang, Sulawesi Selatan. Waktu Penelitian ini  dilakukan  selama  dua  bulan, yang  dimulai  dari  bulan  Juli  sampai dengan bulan Agustus 2019.
Populasi  dalam  penelitian  ini  adalah seluruh  pegawai  yang  bekerja  pada  Dinas
Kependudukan dan Catatan Sipil Kabupaten Sidenreng Rappang pada
bagian  penerbitan  KTP  dan  KK  yang berjumlah 32 pegawai.
Dalam sampel penelitian menggunakan  rumusan  yang  dikemukaka oleh Arikunto (2008: 40) yang mengatakan bahwa  apabila  populasi  dalam  penelitian kurang  dari  100  orang,  maka  keseluruhan populasi tersebut dapat ditetapkan   sebagai sampel  (sampel  jenuh).  Dengan  demikian maka  sampel  dalam  penelitian  ini  adalah sebanyak  32  pegawai  dan  sekaligus dijadikan sebagai responden.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Uji Parsial (uji t)
Gambar 1 Uji Parsial (uji t)
1. Diketahui nilai signifikan untuk pengaruh X1 terhadap Y adalah sebesar 0,840 > 0,05 dan nilai t hitung -0,204 < t tabel 1,693, sehingga dapat disimpulkan  bahwa  tidak terdapat pengaruh  motivasi  ekstrinsik  (X1) terhadap Kinerja (Y)
2. Diketahui nilai signifikan untuk pengaruh X2 terhadap Y adalah sebesar 0,006 < 0,05 dan nilai t hitung 2,969 >  t tabel 1,693, sehingga dapat disimpulkan bahwa  terdapat  pengaruh  motivasi intrinsik (X2) terhadap Kinerja (Y).
1. Pengaruh Motivasi Entrinsik

## Terhadap Kinerja Pegawai
Motivasi  ekstrinsik  adalah  motivasi yang  bersumber  dari  luar  diri  seseorang yang  turut  menentukan  perilaku  seseorang dalam  kehidupan  seseorang  yang  dikenal dengan  teori  hygiene  factor.  Menurut Herzberg  yang  dikutip  oleh  Luthans (2011:160),  indikator  yang  tergolong sebagai  motivasi  ekstrinsik  antara  lain ialah berikut:
1. Policy  and  Administration (Kebijakan dan Administrasi)
2. Quality Supervisor (Kualitas
Supervisi)
3. Interpersonal  Relation (Hubungan Antar Pribadi)
4. Working Condition (Kondisi Kerja)
5. Wages (Gaji)
Dan  berdasarkan  dari  hasil  hipotesis menunjukkan  bahwa  nilai  signifikansi  5% (0,840>0,05)  H1  ditolak  atau  tidak diterima  sehingga  dapat  dibuktikan  secara persial  bahwa  motivasi  ekstrinsik  tidak berpengaruh  signifikan  terhadap  kinerja pegawai.
Dari olah data statistik melalui SPSS 20  diketahui  tidak  ada  pengaruh  motivasi ekstrinsik  terhadap  pegawai  pada  Kantor Catatan  Sipil  Kab.  Sidrap,  hal  ini disebabkan  karena  atasan  jarang/kurang memberikan  nasehat  atas  persoalan  yang dihadapi  pegawai,  pegawai  merasa  sistem penggajian tidak terlalu memadai.
Kemudian selanjutnya dari pernyataan  motivasi  ekstrinsik  rata-rata pegawai memberikan jawaban STS (sangat tidak setuju). Hasil penelitian menunjukkan bahwa motivasi tidak berpengaruh  signifikan  terhadap  kinerja pegawai. Artinya peningkatan atau penurungan kinerja pegawai tidak dipengaruhi motivasi ekstrinsik.
Dari penelitian yang dilakukan dapat disimpulkan bahwa hipotesis yang menyatakan  “Motivasi  ekstrinsik  tidak berpengaruh  terhadap  kinerja  pegawai” dapat  dibuktikan  secara  empiris.  Dengan demikian penelitian ini mendukung penelitian  yang  dilakukan  oleh  Jelita Coroline,  Olivia  S.  Nelwan  dan  Victor Lengkong  (2016)  menunjukkan  bahwa motivasi kerja tidak berpengaruh
signifikan terhadap kinerja pegawai. motivasi  merupakan  pendorong  seseorang untuk  melakukan  aktivitas  dan  merupakan kekuatan yang ada pada diri orang tersebut. Motivasi  kerja  pegawai  dalam  suatu organisasi  dapat  dianggap  sederhana  dan dapat pula menjadi masalah yang kompleks,  karena  pada  dasarnya  manusia mudah untuk dimotivasi dengan memberikan apa yang menjadi keinginannya. 2. Pengaruh Motivasi Intrinsik

## Terhadap Kinerja Pegawai
Motivasi  Intrinsik  adalah  motivasi yang mendorong seseorang untuk berprestasi  yang  bersumber  dalam  diri individu  tersebut,  yang  lebih  dikenal dengan  faktor  motivasional.  Menurut Herzberg  yang  dikutip  oleh  Luthans (2011:160),  yang  indikator  yang  tergolong sebagai  faktor  motivasional  antara  lain ialah:
1. Achievement (Keberhasilan)
2. Recognition (Pengakuan)
3. Work It Self (Pekerjaan Itu Sendiri)
4. Responsibility (Tanggung Jawab)
5. Advencement (Pengambangan)
Dan  berdasarkan  dari  hasil  hipotesis menunjukkan  bahwa nilai signifikansi 5% (0,006<0,05)  H2  diterima  sehingga  dapat dibuktikan  secara  persial  bahwa  motivasi instrinsik  berpengaruh  signifikan  terhadap kinerja pegawai.
Dari penelitian yang dilakukan dapat disimpulkan bahwa hipotesis yang menyatakan “Motivasi
intrinsik berpengaruh  terhadap  kinerja  pegawai” dapat  dibuktikan  secara  empiris.hal  ini disebakan karena atasan selalu berterimakasih  kepada  para  pegawai  yang telah  menyelesaikan  pekerjaan,  pegawai merasa pemberian penghargaan bagi pegawai  yang  berprestasi  sudah  baik terlaksana  pada  kantor  catatan  sipil  kab. Sidrap.  Dengan  demikian  penelitian  ini mendukung penelitian yang dilakukan oleh Valentinus  Herista  (2014) menunjukkan bahwa  kepuasan  kerja  dan  motivasi  kerja secara  simultan  berpengaruh  terhadap kinerja karyawan.

## KESIMPULAN
Berdasarkan hasil analisi dan pembahasan  yang  telah  dikemukakan sebelumnya, maka dapat di tarik kesimpulan sebagai berikut:
1. Motivasi  ekstrinsik  tidak  berpengaruh secara  signifikan  terhadap  kenerja pegawai  pada  dinas  kependudukan catatan  sipil  kabupaten  sidrap  dengan
signifikan 0,840 > 0,05.
2. Motivasi  Intrinsik  berpengaruh  secara signifikan  terhadap  kenerja  pegawai pada dinas kependudukan catatan sipil kabupaten  sidrap  dengan  signifikan 0,006 < 0,05.

## DAFTAR PUSTAKA
Hadis,  Abdul. 2008.  Psikologi  dalam Pendidikan. Alfabeta. Bandung.
Mangkunegara 2006. Evaluasi Kinerja Sumber  Daya  Manusia. Jakarta: Refika Aditama.
Robbins,  2008. Perilaku  organisasi .  Edisi Duabelas. Jakarta: Salemba Empat.
Simamora  H.  1997 .  Manajemen  Sumber Daya  Manusia. Edisi  ke-2  STIE YKPN, Yogyakarta