Vol. 3, No. 2, Agustus 2023 - Januari 2024, hal : 110-115, E-ISSN : 2775-734X, P-ISSN : 2776-7396 DOI: https://doi.org/10.35870/jpmn.v3i2.1573

## Mengoptimalkan Kinerja SDM Dalam Peningkatan Inovasi Bisnis
Egabetha Amirah Yudhaputri 1* , Dwi Hartini Rahayu 2 , Debbie Aryani Tribudhi 3 , Buffon Ciro Delvecchio 4 , Sabrina Azzahra 5 1,2,3,4,5 Universitas Trisakti Co.E-mail: 1* egabetha@trisakti.ac.id
Article History: Received: 12-09-2023 Revised: 23-11-2023
Accepted: 25-11-2023 Abstract: The  era  of  digitalization  requires development  in  digital  skills.  These  skills  are  not  only needed  for  students  but  also  for  business  people  who want  to  develop  businesses,  especially  creative businesses.  It  requires  solid  teamwork,  creative  ideas and  the  right  HR  strategy,  especially  HR  planning  that can  adapt  to  the  digital  world.  Community  Service  -
PKM currently being held by FEB Usakti, aims to form a team  within  the  organization  that  is  open  to  creative and  innovative  ideas  in  business,  as  well  as  improving human  resources  within  the  organization.  The  method for  implementing  this  PKM  is  carried  out  by  means  of counseling  to  improve  HR  performance  with  a knowledge delivery approach by means of socialization, introduction  to  the  scope  of  independent  business activities  that  can  be  carried  out,  then  educational training to improve HR by exploring each potential and managing  each  ability  for  appropriate  activities  (job analysis), as well as training to form creative and digital business and marketing teams. The results are expected for participants to be able to optimize their efforts. Abstrak: Era digitalisasi membutuhkan pengembangan dalam keterampilan digital. Keterampilan  tersebut  tidak  hanya  dibutuhkan  untuk para  pelajar  tapi  juga  untuk  pelaku  usaha  yang  ingin mengembangkan bisnis terutama bisnis kreatif. Butuh Kerjasama tim yang solid, dan ide kreatif serta strategi SDM  yang  tepat  terutama  perencanaan  SDM  yang dapat beradaptasi di dunia digital. Pengabdian Kepada Masyarakat – PKM yang diadakan oleh FEB Usakti saat ini,  bertujuan  membentuk  sebuah  tim  dalam organisasi  yang  terbuka  akan  ide – ide  kreatif  dan inovatif  dalam  berbisnis,  serta  peningkatan  SDM dalam  organisasi.  Metode  pelaksanaan  PKM  ini dilakukan  dengan  cara  penyuluhan  peningkatan kinerja  SDM  dengan  pendekatan  penyampaian pengetahuan  dengan  cara  sosialisasi  pengenalan lingkup aktifitas usaha mandiri yang dapat dilakukan, lalu  pelatihan  edukasi  peningkatan  SDM  dengan  cara mengali  potensi  masing-masing  dan  mengelola Keywords: Digital business
Human  resources  management planning Marketing
Kata Kunci:
Digital bisnis Perencanaan  SDM  (sumber daya manusia) Marketing
Vol. 3, No. 2, Agustus 2023 - Januari 2024, hal : 110-115, E-ISSN : 2775-734X, P-ISSN : 2776-7396 DOI: https://doi.org/10.35870/jpmn.v3i2.1573
masing-masing kemampuan untuk aktifitas yang tepat (job analysis), serta pelatihan pembentukan tim kreatif dan  digital  bisnis  serta  marketing.  Hasil  diharapkan peserta dapat mengoptimalkan dalam usaha mereka.

## Pendahuluan
Sekolah  Kewirausahaan  Bina  Amanah  Cordova  merupakan  kelompok  mitra produktif yang memberikan pelajaran dan keterampilan berwiraswasta kepada siswa- siswa disana. Para siswa-siswi merupakan kelompok usia dewasa muda yang memiliki usaha  ataupun  berniat  membuka  usaha.  Memulai  usaha  baru  di  perlukan  sebuah  tim dan mengelola serta perencanaan yang baik dari pembentukan tim serta perencanaan matang atas strategi bisnis dan strategi SDM [5]. Pengelolaan dan strategi perencanaan SDM  dibutuhkan  dengan  mengetahui  konsep  bisnis  atau  organisasi  yang  akan dijalankan, oleh karena itu butuh pembentukan tim dan  perencanaan strategi di awal usaha [1],[2] Salah satu hal yang harus diingat dalam pembentukan tim kreatif adalah melakukan koordinasi dan berkomunikasi untuk dapat terjalin ide kreatif yang selaras di semua tim [6]. Pada perencanaan tim dan ide kreatif bisnis salah satu hal yang harus dilakukan dari pelaku usaha adalah pemasaran. Perkembangan digitalisasi dan dengan percepatan  dari dampak Pandemi Covid 19 maka strategi sederhana sudah tidak bisa lagi  dilakukan.  Perubahan  transformasi  kearah  digital  menjadi  salah  satu  hal  penting, pemahaman  akan  digital  transformasi menjadi  kewajiban  bagi  para  pebisnis,  maupun bidang  akademisi  untuk  mengembangkan  keilmuan  kearah  digital  [7],[8].  Butuh perencanaan inovasi yang sesuai dengan perkembangan teknologi dunia saat ini, selain mempelajari terkait ilmu digitalisasi [3],[9]. Oleh karena itu, butuh pengembangan dan penambahan  keterampilan  serta  pengetahuan  dalam  membangun  bisnis  yang  sesuai dengan  perkembangan  dunia  saat  ini.  Tren  yang  sedang  terjadi  adalah  digital  bisnis, digital marketing hingga penggunaan AI ( Artificial intelligence ) dalam pengeloaan SDM atau  bahkan  sekedar  koordinasi  dengan  tim  yang  dikenal  dengan  plaftform  digital [4],[10].  Hal  ini  harus  di  ketahui  sejak  awal  oleh  semua  anggota  tim  dalam  usaha, dimana  sesuai  dengan  kebutuhan  mitra  yang  merupakan  kelompok  produktif  yang sedang  mempelajari  bidang  kewirausahaan  dan  membutuhkan  pengembangan keterampilan dan pengetahuan bidang bisnis digital dan SDM di era teknologi.  Sekolah Kewirausahaan  Bina  Amanah  Cordova  yang  memiliki  siswa  binaan  pengusaha  UMKM dan  juga  pemulai  bisnis  telah  memiliki  dasar  pengetahuan  namun  dengan  fenomena kebutuhan  pengembangan  di  era  percepatan  digitalisasi  membutuhkan  bimbingan untuk  mengelola  dan  mengembangkan  sumber  daya  manusia.  Berdasarkan permasalahan  tersebut  maka  dapat  dirumuskan  pendekatan  masalah  pada  kelompok mitra  adalah  bagaimana  membentuk  tim  bisnis  yang  kreatif  dan  inovasi  serta pengelolaan SDM yang tepat di era digitalisasi saat ini. Tujuan pelaksanaan kegiatan ini adalah membentuk sebuah tim dalam organisasi yang terbuka akan ide – ide kreatif dan inovatif  dalam  berbisnis,  serta  peningkatan  SDM  dalam  lingkup  keluarga  maupun organisasi bisnis.

## Metode
Berisi  Pengabdian  kepada  masyarakat  ini,  dilaksanakan  dengan  melakukan kolaborasi  dengan  pihak  Sekolah  Kewirausahaan  Cordova  Bina  Amana.  Materi  yang diberikan,  dibatasi  pada  permasalahan  yang  dihadapinya,  yakni  berupa  peningkatkan
kinerja  tim  dengan  pemahaman  kompetensi  yang  dibutuhkan  dan  pembagian  tugas yang  sesuai,  serta  aplikasi  digital  marketing  dan  pengelolaan  resiko.  Aktivitas  ini, dilakukan pada masa pandemi COVID-19, sehingga perlu menjaga protokol kesehatan. Dalam  pelaksanaannya,  dilakukan  melalui  beberapa  tahapan,  berupa  perencanaan, survey,  koordinasi,  pelaksanaan,  monitoring  dan  evaluasi.  Pada  tahap  perencanaan, dilaksanakan dengan menentukan tema, objek, lokasi, dan personal tim. Tahap survey, dikerjakan dengan observasi ke lapangan dan kemudian dilanjutkan wawancara secara in-depth interview. Wawancara dilaksanakan dengan menggunakan metode ini, karena dapat  memberikan  manfaat  berupa  pembahasan  yang  lebih  kompleks,  menggali informasi  yang  lebih  lengkap  dan  mendalam,  mewawancarai  pihak  yang  dianggap kompeten, mend apatkan responden menjawab secara lugas,  dan wawancara menjadi lebih  fleksibel.  Maka  dari  itu,  supaya  hasilnya  dapat  lebih  optimal,  diperlukan ketrampilan wawancara dan melakukan kerjasama yang baik, antara pewawancara dan responden.  Tahap  koordinasi,  dilakukan  antar  tim  pengabdian  kepada  masyarakat dengan pihak penyelenggara pendidikan. Hal ini, penting terutama dalam menentukan objek,  jumlah  peserta,  materi,  waktu  dan  metode  pelaksanaannya.  Dalam pelaksanaannya,  telah  disesuaikan  dengan  jadwal  waktu  luangnya,  sehingga  tidak mengganggu  aktivitasnya.  Disamping  itu,  pesertanya  dibatasi  dan  ditumakan  pada mahasiswa  yang  telah  memiliki  bekal  ilmu  wirausaha  dan  yang  sedang mengembangkan  usahanya.  Metode  yang  digunakan  dalam  pelaksanaannya  berupa pendidikan  dan  pelatihan.  Aktivitas  ini,  dilakukan  secara  interaktif  dua  arah,  yakni melalui pemberian materi kemudian dilanjutkan dengan diskusi dan pelatihan singkat. Indikator  yang  dipakai  dalam  menilai keberhasilan  kegiatan ini,  bila  terdapat  progres peningkatan  pengetahuan  dan  wawasan  dari  para  peserta.  Tahap  monitoring  dan evaluasi,  dilaksanakan  dengan  cara  menerima  dan  mengkaji  masukan  dari  tim pengabdian kepada masyarakat, pengelola pendidikan dan peserta.
Vol. 3, No. 2, Agustus 2023 - Januari 2024, hal : 110-115, E-ISSN : 2775-734X, P-ISSN : 2776-7396 DOI: https://doi.org/10.35870/jpmn.v3i2.1573

## Hasil
Pelaksanaan kegiatan PkM dilakukan di Mitra binaan secara langsung pada hari Minggu 30 Januari 2022. Kegiatan dihadiri oleh 25 orang baik dari peserta dosen dan juga  dari  kelompok  Mitra  yang  terdiri  dari  para  umkm.  Tahap  awal  dari  program kemitraan  masyarakat  ini  adalah  sosialisasi  kreatifitas  pola  pikir  dan  cara  pandang kelompok  mitra  sehingga  menumbuhkan  semangat  dan  jiwa  mandiri  berwirausaha dengan  ide-ide  baru  dan  mengikuti  perkembangan.  pelatihan-pelatihan  dan  simulasi keterampilan-keterampilan  dalam  proses  pembuatan  bisnis.  Kelompok  mitra  akan dibantu menstimulasi pola pikir kreatif sehingga bisa menjadi sebuah bisnis nyata. Hal ini  dilakukan  dengan  edukasi,  pelatihan  bisnis  di  era  digital  dan  juga  pemahaman pengelolaan SDM, Kerjasama tim dalam usaha. Pemaparan materi dilaksanakan secara offline di lokasi mitra binaan.
Materi  sosialisasi  dan  edukasi  terkait  skill  atau  kompetensi  yang  diharapkan dimiliki  dan  bagaimana  cara  mempertahankan  kinerja  tim  yang  solid  dan  efisien. Peserta sebelumnya mengisi pretest terkait informasi kompetensi yang harus di miliki, kemampuan seorang leader, pengetahuan akan digital marketing dan mengatasi resiko dalam  bisnis.  Selama  pembahasan  materi,  dibidang  SDM,  digital  marketing  yang dilanjutkan  kiat  sukses  usaha  kecil  yang  berhasil  dilaksanakan  secara  online.  Materi terakhir  masuk  kepada  materi  pengetahuan  manajemen  resiko  yang  memperdalam pengetahuan para peserta dalam menjalankan usaha mereka.
Setelah materi selesai, diadakan post-test dimana hasilnya ditemukan bahwa ada peningkatan  dari  segi  pemahaman  dari  sebelum  mendapatkan  penyuluhan  dan pelatihan dari pemateri.
Tabel. 1 Descriptive Statistics N Frekuensi Persentase Pria 5 20% Wanita 20 80% Total 25 100% Tabel. 2 Hasil Post- tests Tes Menjawab Benar Menjawab Salah Pre-Test 3 22 Post- Test 23 2 25 25

## Diskusi
Berdasarkan  hasil  dari  post-test  dirasakan  penambahan  secara  mendalam materi  terkait  pembagian  tugas  dalam  tim  dan  juga  pengelolaan  resiko.  Dimana  para peserta  yang  merasakan  ketika  memulai  usaha  baru  di  perlukan  sebuah  tim  dan mengelola  serta  perencanaan  yang  baik  dari  pembentukan  tim  serta  perencanaan matang atas strategi bisnis dan strategi SDM [5]. Para peserta merasakan bahwa selama
ini  belum  dilakukan  pembagian  tugas  pekerjaan  dengan  sdm  yang  kompeten dibidangnya. Sehingga dalam pelaksanaan bisnisnya masih dirasakan kekurangan atau tidak  optimal.  Era  digitalisasi  dengan  berinovasi  dan  kreatif  maka  diperlukan pengembangan  pola  pikir  dan  perubahan  metode  menuju  digital  [7],[8],[9].  Sehingga aspek bisnis dapat berkembang mengikuti kebutuhan market saat ini [3]. Materi yang diberikan  dengan  tujuan  memberikan  pemahaman  dan  adanya  perubahan  secara implisit  maupun  ekspilit  dapat  tercapai  dengan  hasil  post-test  yang  meningkat  dan adanya  pelatihan  dan  penerapan  langsung  pembuatan  platform  social  media  untuk menunjang penjualan dari usaha peserta kegiatan.

## Gambar 2. Dokumentasi kegiatan

## Kesimpulan
Berdasarkan  hasil  penyuluhan  dan  pelatihan  yang  dilandasi  diskusi  dan  juga pelaksanaan post-test. Ditemukan bahwa kelompok mitra merasakan bahwa kebutuhan akan  mengembangkan  kompetensi  tim  merupakan  hal  yang  penting  dikarenakan pembagian tugas tim yang tepat membuat jalan usaha menjadi lebih efisien dan efektif. Selain  itu,  informasi  pelatihan  terkait  digital  marketing  membantu  kelompok  mitra untuk lebih dapat mengembangkan inovasi dan kreatifitas pada usaha mereka di dunia digital  [8].  Tambahan  materi  terkait  manajemen  resiko  menjadi  materi  penyuluhan yang  bermanfaat  terutama  kondisi  lingkungan  yang  sangat  fleksibel  dan  dinamis membutuhkan  perencanaan,  pengelolaan  resiko  dengan  baik.  Kesimpulan  yang didapatkan bahwa materi yang diberikan terkait penyuluhan, dan pelatihan kompetensi SDM  menjadi  aspek  penting  dalam  pengelolaan  usaha  kelompok  mitra.  Metode Pengabdian  kepada  Masyarakat  yang  tidak  hanya  edukasi  namun  juga  pelatihan membuat kelompok mitra merasakan manfaat yang lebih nyata.

## Pengakuan/Acknowledgements
Artikel  ini  dapat  terselesaikan  tidak  terlepas  dari  dukungan  tim  dalam pengabdian  kepada  Masyarakat,  rekan  mitra  yang  telah  berpartisipasi  dalam pelaksanaan  kegiatan  dan  pastinya  tim  DRPMF  Fakultas  Ekonomi  dan  bisnis  dan Universitas Trisakti.
Vol. 3, No. 2, Agustus 2023 - Januari 2024, hal : 110-115, E-ISSN : 2775-734X, P-ISSN : 2776-7396 DOI: https://doi.org/10.35870/jpmn.v3i2.1573

## Daftar Referensi
[1]. Wagen,  M  V  der.  .,  White  L.  Human  Resources  Management  for  the  Event Industry. second edi. London & Newyork: Routledge; 2015.
[2]. Decenzo  R,  Anderson  C,  Robbins  SP,  Decenzo  DA,  Coulter  M,  Anderson  I. Fundamentals of Management, 7. 10th ed. Lukash N, editor. New Jersey: Pearson Education, Inc; 2013.
[3]. Zhang L. Digital Marketing:: digital marketing :: ITWissen.info [Internet]. 1– 4 p. Available  from: http://www.itwissen.info/definition/lexikon/Digital-Marketing- digital-marketing.html
[4]. Seungwon L. The 21st century Meeting and Event Technologies: powerful tools for  better  planning,  marketing,  and  evalution.  United  State:  Apple  Academic Press, Inc; 2021. 347 p.
[5]. Bladen C, Kennel J, Abson E, Wilde N. Event Management An Introduction. Second Edi. London & New York: Routledge; 2018. 427 p.
[6]. Bovée,  Courtland  L,  Thill,  John  V.  Business  Communication  Today.  Fourteenth. Harlow: Pearson Education, Inc; 2018
[7]. Coreynen,  Wim,  Paul  Matthyssens,  Johanna  Vanderstraeten,  and  Arjen  van Witteloostuijn.  2020.  “Unravelling  the  Internal  and  External  Drivers  of  Digital Servitization:  A  Dynamic  Capabilities  and  Contingency  Perspective  on  Firm Strategy.”
Industrial Marketing Management 89: 265– 77. https://doi.org/10.1016/j.indmarman.2020.02.014
[8]. Hokkanen, Harri, Charlotte Walker, and Aaron Donnelly. 2020. “Business Model Opportunities  in  Brick  and  Mortar  Retailing  Through  Digitalization.”  Journal  of Business Models 8(3): 33 – 61.
[9]. Tronvoll,  Bård,  Alexey  Sklyar,  David  Sörhammar,  and  Christian  Kowalkowski. 2020.  “Transformational  Shifts  through  Digital  Servitization.”  Industrial
Marketing Management 89(February 2019): 293 – 305. https://doi.org/10.1016/j.indmarman.2020.02.005 .
[10]. He,  Zeya,  Huiling  Huang,  Hyeyoon  Choi,  and  Anil  Bilgihan.  2023.  “Building Organizational  Resilience  with  Digital  Transformation.”  Journal  of  Service Management 34(1): 147 – 71