## EVALUASI PELAKSANAAN PROGRAM SYSTEM COACHING CLINIC (SCOCI) DI BALAI DIKLAT KEAGAMAAN DENPASAR
Ni Made Sri Agustini 1 , Suyatno 2
1,2 Balai Diklat Keagamaan Denpasar, Denpasar
1 sribudika2008@gmail.com; 2 suyatnoabel@gmail.com
https://doi.org/10.36052/andragogi.v11i2.317 Diterima: 3 Juli 2023 | Disetujui: 1 November 2023 | Dipublikasikan: 18 Desember 2023

## Abstrak
Inovasi dalam bidang pelatihan merupakan sesuatu yang dikembangkan untuk mengakomodir hak pegawai di wilayah kerja. Salah satu bentuk pengembangan kompetensi yang dapat dilaksanakan untuk mencapai target, bersifat fleksibel dengan  hasil  output  produk  yang  maksimal  adalah  System  Coaching  Clinic  (SCOCI).  Penelitian  ini  bertujuan  untuk mengukur sejauh mana SCOCI bermanfaat dalam menyelesaikan permasalahan kinerja layanan Balai Diklat Keagamaan denpasar dan menganalisis kesenjangan implementasi dengan panduan dan regulasi yang ada. Metode penelitian yang digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah  metode  evaluasi  dengan  model  discrepancy.  Penelitian  ini  mengevaluasi sejauhmana SCOCI bermanfaat dalam menyelesaikan permasalahan kinerja layanan Balai Diklat Keagamaan denpasar dan mengetahui kesenjangan implementasi dengan panduan dan regulasi yang ada. Program SCOCI sangat bermanfaat dalam meningkatkan kompetensi karena pembimbingan intens dan jumlah peserta dengan skala kecil, Program SCOCI membawa pengelolaan  budaya  kerja  yang  harmoni  serta  Membangun  Jejaring  Kerja  dan  Kolaborasi.  program  SCOCI  membantu peningkatan  kinerja  organisasi  terkait  peningkatan  profesionalisme  terhadap  ASN  dengan  terpenuhinya  pelayanan pelatihan 20 JP setahun yang tidak dapat terakomodir dalam pelatihan PDWK, PJJ, maupun  pelatihan reguler. SCOCI sebagai kegiatan pengembangan pelatihan dapat dilaksanakan lebih fleksible dengan mengutamakan pelayanan kepada peserta sehingga peserta akan merasa nyaman termotivasi sekaligus menghasilkan hasil produk pelatihan yang useful dan berkualitas. Program SCOCI dapat dilanjutkan sebagai program prioritas Balai Diklat Keagamaan Denpasar namun perlu ada proses registrasi dan seleksi yang lebih simple dan sederhana.
Kata kunci: SCOCI; program; evaluasi

## Abstract
Innovation in the training field is developed to accommodate employee rights in the work area. One form of competency development that can be implemented to achieve flexible targets with maximum product output is the System Coaching Clinic (SCOCI). This research aims to measure the extent to which SCOCI helps resolve service performance problems at the Denpasar Religious Education and Training Center and analyze gaps in implementation with existing guidelines and regulations. The research method used in this study is the evaluation method with the discrepancy model. This study evaluates how SCOCI helps solve service performance problems at Denpasar Religious Education and Training Center and determines implementation gaps with existing guidelines and regulations. The SCOCI program is beneficial in increasing competence because of the intense mentoring and the small number of participants; the SCOCI Program brings harmony to work culture management and builds work networks and collaborations. SCOCI program helps improve organizational performance related to increasing the professionalism of ASNs by fulfilling 20 JP training services a year, which cannot be accommodated in PDWK, PJJ, or regular training. SCOCI as a training development activity can be implemented more flexibly by prioritizing service to participants so that participants will feel comfortable being motivated while producing useful  and  quality  training  products.  The  SCOCI  program  can  be  continued  as  a  priority  program  for  the  Denpasar Religious Training Center, but a simplified registration and selection process needs to be done.
Keywords: SCOCI; program; evaluation
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License

## PENDAHULUAN
Salah  satu  upaya  peningkatan  kompetensi  profesional  jabatan  fungsional  dapat  dilakukan  melalui pelatihan. Balai Diklat Keagamaan Denpasar sebagai Unit Pelaksana Teknis di daerah, memiliki kewenangan untuk menyelenggarakan pelatihan dimaksud. Penyelenggaraan pelatihan di lingkungan Kementerian Agama berpedoman  pada  Peraturan  Menteri  Agama  Nomor  19  Tahun  2020  tentang  Penyelenggaraan  Pelatihan Sumber  Daya  Manusia  Kementerian  Agama  dan  Keputusan  Kepala  Badan  Penelitian  dan  Pengembangan (Kementerian Agama RI, 2020) dan Pendidikan dan Pelatihan Kementerian Agama Nomor 67 Tahun 2021 tentang  Petunjuk  Pelaksanaan  Penyelenggaraan  Pelatihan  pada  Badan  Penelitian  dan  Pengembangan  dan Pendidikan dan Pelatihan Kementerian Agama (Kementerian Agama RI, 2021). Merujuk pada peraturan dan keputusan  tersebut,  maka  Balai  Diklat  Keagamaan  Denpasar  berpeluang  untuk  mengembangkan  bentuk pelatihan sesuai dengan pilihan jenis, bentuk, dan strategi yang diatur di dalam peraturan dan keputusan tersebut.
Balai Pendidikan dan Pelatihan Keagamaan Denpasar berdasarkan Peraturan Menteri Agama Nomor 15 Tahun 2021 dan PMA No 72 Tahun 2022 (Kementerian Agama RI, 2022) tentang Organisasi dan Tata Kerja Kementerian Agama (Kementerian Agama RI, 2022) merupakan unit pelaksana teknis di bidang Pendidikan dan Pelatihan Keagamaan yang bertanggung jawab kepada Kepala badan Penelitian dan Pengembangan serta Pendidikan  dan  Pelatihan.  UPT  Pendidikan  dan  Pelatihan  Keagamaan  mempunyai  tugas  melaksanakan Pendidikan  dan  pelatihan  tenaga  administrasi  dan  tenaga  teknis  Pendidikan  dan  keagamaan.  Dalam melaksanakan  tugas  tersebut  Balai  Pendidikan  dan  Pelatihan  Keagamaan  Denpasar  mempunyai  visi: “Terwujudnya  Balai  Pendidikan  dan  Pelatihan  Keagamaan  Denpasar  yang  profesional  dan  andal  dalam membangun masyarakat yang saleh, moderat, cerdas dan unggul untuk mewujudkan Indonesia maju yang berdaulat, mandiri, dan berkepribadian berdas arkan gotong royong”. Hal itu sejalan dengan visi Kementerian Agama yaitu: “Kementerian Agama yang profesional dan andal dalam membangun masyarakat yang saleh, moderat, cerdas dan unggul untuk mewujudkan Indonesia maju yang berdaulat, mandiri, dan berkepribadian berdasarkan  gotong  royong. ” Dalam  mendukung  kebijakan  dan  penyediaan  Sumber  Daya  Manusia  yang profesional  dan  andal  dalam  membangun  masyarakat  yang  saleh,  moderat,  cerdas  dan  unggul  untuk mewujudkan  Indonesia  maju  yang  berdaulat,  mandiri,  dan  berkepribadian  berdasarkan  gotong  royong  di lingkungan Kementerian Agama Provinsi Bali, NTB dan NTT, dapat dicapai melalui berbagai jenis pelatihan yang  diselenggarakan  oleh  Balai  Pendidikan  dan  Pelatihan  Keagamaan  Denpasar.  Atas  dasar  hal  tersebut, maka peran Balai Pendidikan dan Pelatihan Keagamaan Denpasar menjadi semakin penting yaitu sebagai Unit Pelaksana  Teknis  (UPT)  Badan  Litbang  dan  Diklat  Kementerian  Agama  yang  memberikan  peningkatan pengetahuan  sekaligus  menambah  keterampilan  sehingga  mampu  memberikan  pelayanan  dan  pembinaan secara profesional.
Balai Pendidikan dan Pelatihan Keagamaan Denpasar merupakan Unit Pelaksana Teknis (UPT) kediklatan Kementerian Agama di daerah, mempunyai tugas melaksanakan pendidikan dan pelatihan administrasi dan tenaga teknis pendidikan dan keagamaan. Dalam pelaksanaan tugas pelayanan kediklatan, Balai Pendidikan dan Pelatihan Keagamaan Denpasar menaungi tiga wilayah kerja yakni Provinsi Bali, Nusa Tenggara Barat, dan Nusa Tenggara Timur. Dengan tiga wilayah kerja yang berada pada pulau yang berbeda-beda menjadikan Balai Pendidikan dan Pelatihan Keagamaan Denpasar sebagai Unit Pelaksana Teknis (UPT) dengan tingkat mobilitas kerja yang tinggi. Sebagai salah satu lembaga pelayanan jasa di bidang kediklatan, Balai Pendidikan dan  Pelatihan  Keagamaan  Denpasar  rutin  menggelar  layanan  kediklatan  dalam  bentuk  Pelatihan  Reguler, Pelatihan di Wilayah Kerja (PDWK), Pelatihan di Tempat Kerja (PDTK) dan Pelatihan Jarak Jauh (PJJ).
Pelaksanaan  Tugas  dan  Fungsi  Balai  Pendidikan  dan  Pelatihan  Keagamaan  Denpasar  sebagai  lembaga pelatihan  selama  ini  belum  maksimal  melayani stakeholder ,  hal  ini  dibuktikan  dari  hasil  evaluasi  pasca Pelatihan Tenaga Teknis Keagamaan dan Pendidikan yang belum mampu menindaklanjuti program pelatihan penelitian tindakan kelas, publikasi ilmiah, karya tulis ilmiah sampai pada tahapan produk memadai. Produk yang  dihasilkan  adalah  pendukung  utama  untuk  peningkatan  profesionalitas  Aparatur  Sipil  Negara  (ASN) khususnya  alumni  pelatihan.  Hal  ini  dikarenakan  belum  adanya  motivasi  ASN  bersangkutan  untuk menghasilkan output sesuai dengan ketentuan.
Pelayanan  pelatihan  untuk  tenaga  administrasi  juga  belum  dapat  dilakukan  secara  maksimal. Ditetapkannya Permen PANRB Nomor 6 Tahun 2022 tentang pengelolaan kinerja pegawai yang mengharuskan seluruh  ASN  untuk  membuat  sasaran  kinerja  pegawai  sesuai  dengan  format  terbaru,  membuat  seluruh
stakeholder  di  wilayah  kerja  Balai  Pendidikan  dan  Pelatihan  Keagamaan  Denpasar  mengajukan  agar dilaksanakannya  pelatihan  terkait  SKP  untuk  seluruh  ASN  di  wilayah  kerja.  Pelaksanaan  pelatihan  sendiri, sampai Maret 2023 baru terealisasi 90 orang (3 Angkatan) dari 1.260 orang ASN di Wilayah Kerja Balai Diklat Keagamaan Denpasar. Target Kinerja Balai Pendidikan dan Pelatihan Keagamaan Denpasar Tahun 2023 dalam pelatihan administrasi berjumlah 1.170 orang alumni. Target alumni teknis pendidikan keagamaan berjumlah 990 orang alumni, dan target alumni teknis pendidikan berjumlah 2.250 orang alumni sehingga jumlah total alumni pelatihan yang diharapkan 4.410 orang alumni.
Jumlah PNS Kementerian Agama di wilayah Bali, NTB dan NTT mencapai 11.164 orang. Data tersebut dapat  dipetakan  di  tahun  2023  terdapat  39.50%  pegawai  PNS  yang  terakomodir  dalam  pelatihan. Berdasarkan data realisasi alumni pelatihan BDK Denpasar tahun 2023 target kinerja sampai triwulan I (Januari sampai  Maret)  baru  mencapai  1.440  orang  alumni  (32.65%).  Berdasarkan  hal  tersebut,  untuk  mencapai target  Perjanjian  Kinerja  Kepala  di  tahun  2023  serta  memenuhi  hak  dan  kesempatan  PNS  untuk mengembangkan kompetensinya sesuai dengan UU Nomor 5 Tahun 2014 tentang ASN pasal 70 (Pemerintah Pusat  Indonesia,  2014)  yang  ditindaklanjuti  dalam  Peraturan  Pemerintah  Nomor  11  Tahun  2017  tentang Manajemen ASN atas hak PNS pada pasal 203 ayat 4 (Pemerintah Pusat Indonesia, 2017), pengembangan kompetensi bagi setiap PNS dilakukan paling sedikit 20 jam pelajaran dalam 1 (satu) tahun maka percepatan pencapaian target alumni harus segera dilakukan.
Pelaksanaan  pelatihan  dengan  sistem  yang  sudah  ada  yaitu  PDWK,  Reguler  dan  PJJ  belum  mampu menjawab  pemenuhan  target  kinerja  dan  layanan  kepada  stakeholder.  Salah  satu  bentuk  pengembangan kompetensi yang dapat dilaksanakan untuk mencapai target, bersifat fleksibel dengan hasil output produk yang  maksimal  adalah Coaching  Clinic .  Maka  dilaksanakanlah  SCOCI  dalam  menyelesaikan  permasalahan kinerja dan layanan BDK Denpasar berupa “ system coaching clinic ” yang selanjutnya disebut “SCOCI”. SCOCI bermakna  peralatan  yang  dipergunakan  saat  darurat  untuk  menyelamatkan  organisasi  dalam  pencapaian kinerja  dan  layanan  kepada  stakeholder.  Menurut  kamus  Merriam-Webster,  arti  dari coaching adalah  “ to instruct, to direct or to train intensively, “ yang artinya memberikan inst ruksi, bimbingan ataupun pelatihan intensif.  Melalui coaching ,  hasil  yang  diperoleh  lebih  permanen  dan coachee menjadi  individu  yang  lebih kompeten  dan  mandiri.  Memang  prosesnya  memakan  waktu  yang  tidak  singkat.  Hal  ini  sesuai  dengan pengertian Coaching  Clinic sebagai  pembimbingan  peningkatan  kinerja  melalui  pembekalan  kemampuan memecahkan tantangan dengan mengembangkan potensi diri (Lembaga Administrasi Negara, 2018).
Beberapa ahli mendefinisikan pengertian evaluasi program. Bryant dan White menyatakan evaluasi adalah upaya melakukan penilaian tentang apa yang terjadi (Arikunto, 2009). Senada dengan pendapat sebelumnya, Anderson dan Krathwohl (2001) memandang evaluasi sebagai sebuah proses menentukan hasil yang telah dicapai beberapa kegiatan yang direncanakan untuk mendukung tercapainya tujuan. Sedangkan Tyler, (dalam Arikunto, 2009) pada tahun 1950 mendefinisikan evaluasi program adalah proses untuk mengetahui apakah tujuan program sudah dapat terealisasi. Dari berbagai definisi tersebut di atas, dapat diintisarikan bahwa yang dimaksud  dengan  evaluasi  program  adalah  kegiatan  untuk  mengumpulkan  informasi  tentang  bekerjanya sesuatu program, yang selanjutnya informasi tersebut digunakan untuk menentukan alternatif atau pilihan yang tepat dalam mengambil sebuah keputusan. Evaluasi program memiliki beberapa tujuan. Evaluasi program dilakukan  dengan  tujuan  untuk  menunjukkan  sumbangan  program  terhadap  pencapaian  tujuan  organisasi (Sudjana, 2006). Evaluasi program dilaksanakan untuk mengetahui seberapa tinggi mutu atau kondisi sesuatu sebagai hasil pelaksanaan program, setelah data yang terkumpul dibandingkan dengan kriteria atau standar tertentu  untuk  mengetahui  akhir  dari  adanya  kebijakan,  dalam  rangka  menentukan  rekomendasi  atas kebijakan yang lalu yang pada tujuan akhirnya adalah menentukan kebijakan selanjutnya (Saputra, 2019). Dalam penelitian ini akan dievaluasi sejauh mana scoci bermanfaat dalam menyelesaikan permasalahan kinerja layanan Balai Diklat Keagamaan denpasar dan menganalisis kesenjangan implementasi dengan panduan dan regulasi yang ada.

## METODE
Secara eksplisit evaluasi mengacu pada pencapaian tujuan, tetapi secara implisit evaluasi berguna untuk melihat  sejauh  mana  kinerja  yang  telah  dicapai  oleh  objek  evaluasi  berdasarkan  kepada  standar-standar tertentu  (Tulung,  2014).  Metode  penelitian  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah  metode  evaluasi dengan  model  discrepancy.  Evaluasi  model  discrepancy  dikembangkan  oleh Malcolm Provus  untuk  melihat
tingkat  kesenjangan  yang  terjadi  di  lapangan.  Model  ini  digunakan  untuk  mengetahui  kesenjangan  (gap) terhadap  suatu  program  pembelajaran  terkait  keterlanjutan  dalam  realisasinya  ataukah  perlu  proses penyempurnaan. Evaluasi discrepansi dalam hal dibandingkan dengan standar yang telah dikembangkan dalam hal ini panduan dan regulasi dengan penguatan metode kepustakaan dan Wawancara serta testimoni coach dan coache. Pentingnya untuk mengetahui gap yang ada agar dapat menentukan apakah program dilanjutkan atau  tidak  dan  memberikan  justification  (pengukuhan)  terhadap  program  yang  ada  dan  mendapatkan informasi untuk peningkatan ke depan.

## HASIL DAN PEMBAHASAN

## 1. Hasil
Jenis pelatihan yang sudah sering dilaksanakan oleh Balai Diklat Keagamaan Denpasar adalah Pelatihan di Wilayah Kerja (PDWK) dan Pelatihan di Tempat Kerja (PDTK), Pelatihan Jarak Jauh (PJJ). Jenis pelatihan teknis  untuk  pendalaman  materi  kompetensi  substantif  sesungguhnya  masih  dapat  dikembangkan  dalam bentuk yang berbeda. Jika merujuk pada Keputusan Kepala Badan Nomor 67 Tahun 2021 tersebut, bentuk pelatihan dikelompokkan menjadi dua yaitu klasikal dan non klasikal. Pelatihan bentuk klasikal sudah sering dilaksanakan  sebagaimana  contoh  pelatihan  yang  telah  disebutkan.  Sedangkan  bentuk  non  klasikal  yang memberikan  fleksibilitas  pelaksanaan  lebih besar  dimana pelatihan  dilaksanakan  tanpa  keterikatan  peserta pada jumlah tertentu dan kelas/ruangan/tempat tertentu, memberikan pilihan salah satu diantaranya dalam bentuk coaching .
Pelatihan non klasikal dalam bentuk coaching , jika dirunut berdasarkan keputusan tersebut, maka dapat memilih  strategi  pelatihan  dengan  diversifikasi  pelatihan  berupa  Praktik  Kerja  Lapangan  (PKL).  PKL merupakan  strategi  pengiriman  pegawai  ke  lembaga/komunitas  tertentu  untuk  mempelajari  kompetensi teknis  (keterampilan)  tertentu  sesuai  dengan  kebutuhan  tugas  dan  fungsi.  Komunitas  dimaksud  adalah komunitas yang secara sengaja Balai Diklat Keagamaan Denpasar bentuk untuk mewadahi guru, penyuluh, dan penghulu dengan kebutuhan kompetensi teknis atau keterampilan dalam penyusunan laporan penelitian sesuai  dengan  bidang  tugas,  membuat  karya  publikasi  ilmiah  (makalah  tinjauan  ilmiah/ best  practice dan artikel ilmiah).
Aparatur Sipil Negara (ASN) merupakan unsur utama penyelenggaraan pemerintahan, keberhasilan tugas pemerintahan  tergantung  pada  kualitas  ASN.  ASN  diharapkan  memiliki  kompetensi  sesuai  dengan  jabatan sehingga dapat melaksanakan tugas dan fungsinya dengan baik. Kementerian Agama perlu didukung oleh ASN yang profesional, kompeten, berkinerja dan berintegritas tinggi serta memiliki sikap moderat. Oleh karena itu, Kementerian Agama senantiasa perlu meningkatkan kualitas baik output maupun outcome dari pelaksanaan tugas dan fungsinya. Coaching saat ini menjadi trend karena dirasakan manfaatnya. Terobosan dan berbagai perubahan yang terjadi diberbagai Lembaga dan organisasi karena dilakukannya proses coaching . Coaching adalah proses pembinaan dimana seseorang bertujuan untuk membantu memberdayakan orang lain dengan memfasilitasi pembelajaran diri, pertumbuhan pribadi, dan perbaikan kinerja.
SCOCI (System  Coaching  Clinic) adalah  bentuk  pelatihan  dengan  pola  blended  learning  yang diselenggarakan oleh Balai Diklat Keagamaan Denpasar dalam rangka pemberian motivasi, pendampingan, dan bimbingan kepada seluruh ASN dan non ASN di lingkungan Kementerian Agama khususnya di wilayah kerja Balai Diklat Keagamaan Denpasar. SCOCI ditujukan untuk menggali dan mengoptimalkan keterampilan spesifik coachee dengan  cara  mengaktualisasikan  ide  dan  gagasan  pada  target  tujuan  tertentu.  Tujuan tersebut  adalah  dalam  rangka  menyelesaikan  masalah  maupun  memenuhi  tuntutan  terkini  di  pelaksanaan tugas jabatan. Proses coaching melibatkan seorang coach (orang yang berpengalaman) dan coachee (orang yang  belajar).  Sinergi coach dan coachee dikontekskan  dengan  kinerja  dan  kebutuhan  organisasi  atau lembaga.
Dalam rangka penyelenggaraan SCOCI yang efektif, berdaya guna, dan berhasil guna sebagai salah satu strategi pengembangan kompetensi ASN dan non ASN di lingkungan Kementerian Agama maka disusunlah panduan penyelenggaraan SCOCI. Panduan pelaksanaan SCOCI menjadi penting sebagai pedoman dan standar yang  jelas  dalam  pelaksanaan coaching .  Dengan  demikian,  pengembangan  kompetensi  diharapkan  dapat terlaksana secara terencana berdasarkan pada peta kebutuhan serta terdokumentasi dan terintegrasi dalam data pengembangan kompetensi ASN dan non ASN setiap tahunnya.
Untuk pola pelatihan, coaching dimaksud telah dilaksanakan dengan pilihan pola non klasikal ( e-learning ) secara  campuran  ( blended )  untuk  membantu  guru,  penyuluh,  dan  penghulu  yang  kesulitan  dalam menyelesaikan  karya-karya  yang  berkaitan  dengan  tugas  utama  maupun  tugas  tambahan.  Karena  pada kenyataannya banyak yang tidak bisa naik pangkat dikarenakan kesulitan dalam pemenuhan angka kredit dari sub unsur publikasi ilmiah dalam bentuk laporan penelitian sesuai dengan bidang tugas, makalah tinjauan ilmiah/best practice, dan artikel ilmiah. Maka melalui program SCOCI Keinginan dan kemampuan guru akan diimbangi dengan pendampingan dan pemberian motivasi agar bisa sampai pada target yang diinginkan.
Aksi  SCOCI  ini  telah  sesuai  dengan  tujuan  yang  tertera  dalam  panduan  yakni  untuk  meningkatkan pengetahuan dan/atau keterampilan baru yang dapat menghasilkan motivasi/ide baru dalam penyelesaian pekerjaan  atau  pencapaian  pengembangan  karier. Teatment yang  diberikan  memberikan  pendampingan, bimbingan serta pelatihan dengan pola blended . Sehingga diharapkan hasilnya maksimal dan menghasilkan produk. Metode pelaksanaan kegiatan ini pula telah sesuai dengan panduan yang ditetapkan yaitu swakelola dengan melibatkan Widyaiswara dan panitia pelaksana Balai Diklat Keagamaan Denpasar. Coaching dengan substansi publikasi ilmiah, dilaksanakan dengan membentuk kelompok-kelompok kecil yang terdiri atas lima orang  guru/penyuluh/penghulu  dengan  seorang coach dari  Widyaiswara.  Tahapan  pelaksanaan  kegiatan coaching meliputi tahap persiapan, pelaksanaan, evaluasi, dan pelaporan. Pada tahap pelaksanaan, coaching dilakukan dengan pola campuran ( blended ) dengan tahap awal melalui e-learning dan pada akhir kegiatan dilakukan pertemuan melalui kunjungan widyaiswara selaku coach ke unit kerja guru, penyuluh, penghulu, dalam  satu  cluster  (wilayah)  untuk  pembimbingan  tahap  akhir  penyelesaian  karya.  Jumlah  jam  pelajaran adalah sebanyak 32 JP.
Program uji coba SCOCI sebagai upaya peningkatan pelayanan pelatihan di Balai Pendidikan dan Pelatihan Keagamaan Denpasar telah terlaksana dari tanggal 7 April sampai dengan 31 Mei 2023. Seluruh rancangan kegiatan terlaksana sesuai dengan milestone/tahapan yang telah disusun dan telah berdasarkan panduan yang disusun. Telah Tercapai peningkatan layanan di BDK Denpasar melalui SCOCI dengan indikator: 1) Terdapatnya sistem  baru  untuk  memberikan  pelayanan  yaitu  SCOCI;  2)  ASN  Kementerian  Agama  di  wilayah  kerja  BDK Denpasar dapat mengikuti SCOCI tanpa harus menunggu pemanggilan dari BDK Denpasar. 3) ASN Kementerian Agama  di  wilayah  kerja  BDK  Denpasar  dapat  mengikuti  SCOCI  sesuai  dengan  kebutuhan  pengembangan kompetensi dari yang bersangkutan.
Jika dibandingkan dengan pedoman panduan ada beberapa hal yang telah terlaksana yakni:
a. Unsur SCOCI
Mekanisme penentuan peserta coaching telah pula dilakukan sesuai dengan regulasi panduan yaitu:  1) Telah mengakomodir ASN dan non ASN di lingkungan Kementerian Agama dengan wilayah kerja Provinsi Bali, NTB dan NTT berdasarkan pertimbangan yang memiliki kesenjangan kinerja karena motivasi kurang atau kejenuhan dan terhambat dalam pengembangan karir; 2) Penetapan peserta telah dilakukan oleh tim seleksi  Balai  Diklat  Keagamaan  Denpasar  dengan  dukungan  atasan  melalui  surat  tugas  dari  pimpinan satuan kerja; 3) Teknis Penentuan Peserta sebagai berikut:
1. Pendaftaran dan seleksi calon peserta;
2. Calon peserta menyiapkan berkas yang dipersyaratkan dan mengunggah pada laman yang ditentukan sesuai peminatan;
3. Tim SCOCI melaksanakan seleksi terhadap berkas persyaratan calon peserta;
4. Pengumuman peserta yang memenuhi syarat dilakukan 2 minggu sebelum coaching melalui website Balai Diklat Keagamaan Denpasar ( https://bdkdenpasar.kemenag.go.id );
5. Calon  peserta  yang  lolos  seleksi  melakukan  registrasi  ulang  paling  lambat  3  hari  kerja  setelah pengumuman, melalui LMS (Learning Management System) dengan alamat http://simade.bdkdenpasar.id sesuai kelas coaching yang ditentukan;
6. Peserta SCOCI wajib mengikuti seluruh kegiatan sampai dengan selesai.
b. Tahap Perencanaan coaching telah terlaksana dengan baik sesuai dengan panduan dengan tahapan: 1) Pendaftaran peserta SCOCI; 2) Penetapan dan pemanggilan peserta; 3) Penyusunan jadwal; 4) Penentuan tempat pelaksanaan; 5) Penetapan coach; 6) Penyiapan sarana dan prasarana.
c. Tahapan pelaksanaan SCOCI telah terimplementasi dan dilakukan dengan teknik Receive, Acknowledge, Summarise, dan Ask (RASA), yaitu:
1. Receive (Terima). Dengarkan, simak dan tangkap kata-kata kunci yang mewakili esensi cerita coachee ;
2. Acknowledge (Hargai);  Hargai coachee dengan  bahasa  tubuh  bahwa  coach  menghargai coachee , seperti adanya kontak mata dan sesekali mengangguk;
3. Summarise (Ringkas); Menyampaikan kembali apa yang didengar dari coachee dalam bahasa yang lebih singkat dengan maksud memperjelas pemahaman coach;
4. Ask (Tanya); Gali lebih dalam dengan mengajukan pertanyaan bersifat terbuka, diawali dengan “Apa”, “Seberapa” bukan “Mengapa”, dan “Apakah?”
Hal-hal  yang  dilakukan  pada  tahapan  pelaksanaan  SCOCI:  yaitu  1)  Penerimaan  peserta  melalui pendaftaran  secara  mandiri  di  LMS;  2)  Pembukaan  SCOCI  secara  daring;  3)  Proses coaching dengan memanfaatkan  LMS  dan  media  komunikasi  daring;  4)  Kunjungan  ke  unit  kerja  peserta  untuk  tahapan bimbingan penyelesaian karya/publikasi ilmiah dan/atau seminar; 5) Penutupan dan; 6) Pemberian Sertifikat.
Adapun  Jadwal  pelaksanaan  telah  disesuaikan  dengan  kebutuhan  coach  dan coachee .  Coaching  dapat dilakukan secara tatap muka maupun virtual disesuaikan dengan waktu yang disepakati coach dan coachee dengan ketentuan lima coachee didampingi oleh satu orang coach dan implementasinya telah sesuai dengan pedoman pada panduan.

## 2. Pembahasan
Dari Rangkuman wawancara dan testimony kepada peserta/ coachee seluruh peserta menyatakan bahwa:
a.  Program  SCOCI  sangat  bermanfaat  dalam  menngkatkan  kompetensi  karena  pembimbingan  intens  dan jumlah peserta dengan skala kecil.
Keberadaan SCOCI Sebagai Penyempurnaan dan pengembangan SCOCI untuk substansi pelatihan yang lain dan tercapainya peningkatan kinerja pelatihan dan branding Balai Pendidikan dan Pelatihan Keagamaan Denpasar  sebagai  lembaga  pelatihan  dalam  mewujudkan  penyelenggaraan  pelatihan  yang  handal  dalam penyiapan sumber daya yang profesional sangat mumpuni. Membangun integritas dan akuntabilitas kinerja organisasi  di  BDK  Denpasar  telah  dilakukan  dalam  program  SCOCI.  Pelaksanaan  inovasi  SCOCI  merupakan perwujudan  dalam  membangun  akuntabilitas  kinerja  organisasi.  Inovasi  SCOCI  merupakan  sistem  yang dibangun agar target kinerja BDK Denpasar dapat tercapai.
Keterbatasan anggaran yang tersedia tidak membuat seorang pemimpin menahan kegiatan. Ketiadaan anggaran  membuat  pemimpin  melakukan  inovasi  untuk  mencapai  kinerja  yang  dijanjikan  dengan  atasan. Membangun akuntabilitas kinerja diupayakan melalui pemantauan secara terstruktur melalui Whatshap grup tim  efektif.  Pencapaian  target  kinerja  untuk  melakukan coaching dengan  peserta  yang  telah  ditentukan merupakan upaya penanaman akuntabilitas. Penanaman akuntabilitas merupakan hal yang sangat penting karena  akuntabilitas  sendiri  merupakan  salah  satu  elemen  penting  dalam  tercapainya  indikator  kinerja (Jamaluddin,  2017).  Reformer  membangun  akuntabilitas  organisasi  dengan  memotivasi  tim  efektif  untuk selalu menyampaikan laporan baik kesuksesan maupun kegagalan dalam mencapai kinerja yang diharapkan. Semua  permasalahan  maupun  prestasi  yang  dicapai  dilaporkan  oleh  anggota  tim.  Pembangunan  nilai integritas dan akuntabilitas kinerja organisasi ini membawa kesuksesan pelaksanaan SCOCI BDK Denpasar.
b.   Program SCOCI membawa Pengelolaan Budaya Kerja yang Harmonis
Budaya organisasi adalah sehimpunan nilai, prinsip, tradisi dan cara kerja yang dianut dan mempengaruhi perilaku serta tindakan para anggota organisasi ((Robbins & Coulter, 2010). Budaya kerja setiap organisasi tidaklah sama. Kementerian Agama telah meluncurkanlima nilai budaya kerja yaitu integritas, profesionalitas, inovasi, tanggungjawab dan keteladanan. Integritas adalah keselarasan antara hati, pikiran, perkataan dan perbuatan  yang  baik  dan  benar;  Profesionalitas  adalah  bekerja  secara  disiplin,  kompeten  dan  tepat  waktu dengan  hasil  terbaik  dengan  tetap  menjaga  hubungan  yang  harmonis  dengan  sesama  ;  Inovasi  adalah menyempurnakan yang sudah ada dan mengkreasi hal baru yang lebih baik; Tanggung jawab adalah bekerja secara tuntas dan konsekuen; Keteladanan adalah menjadi contoh yang baik bagi orang lain. Budaya pelayanan terhadap stakeholder di BDK Denpasar dilaksanakan dengan 5S yaitu, senyum, sapa, salam, sopan dan santun sebagai wujud dari profesionalitas pelayanan. Inovasi merupakan nilai dan komitmen yang dipegang kuat oleh tim efektif dan seluruh pegawai BDK Denpasar, karena hanya dengan inovasi dan kreativitas, tugas-tugas di BDK  Denpasar  dapat  diselesaikan  dengan  baik  dan  memuaskan  sesuai  tuntutan  zaman.  Budayan  kerja  ini ditanamkan dengan memberikan keleluasaan tim efektif untuk mengambil langkah yang diperlukan.
Pembiasaan ini  akan  berimbas  kepada  kegiatan-kegiatan  di  masa  depan,  dimana  tim  telah  terbentuk untuk  melakukan  perubahan-  perubahan  dalam  mencapai  tujuan  organisasi,  budaya  berinovasi  ini  akan berpengaruh kepada pemenuhan tanggung jawab yang telah diemban masing-masing tim efektif. Keteladanan
merupakan  hal  mutlak  yang  harus  dilaksanakan.  Menunjukkan  sikap  konsisten,  tidak  berpihak  dan mendengarkan  pendapat  tim  efektif  adalah  salah  satu  keteladanan  yang  telah  dilaksanakan  reformer. Membangun budaya kompeten juga dilaksanakan, Program menggiring ASN untuk meningkatkan kompetensi dirinya sesuai dengan kebutuhannya masing-masing, tanpa menunggu program dari BDK Denpasar. SCOCI ini membuka ruang peserta untuk belajar demi pengembangan diri masing-masing. c.   Membangun Jejaring Kerja dan Kolaborasi
Membangun  jejaring  kerja  dan  kolaborasi  merupakan  hal  yang  vital  bagi  tumbuh  dan  kembangnya organisasi.  Membangun  jejaring  kerja  dan  kolaborasi  di  internal  organisasi  mutlak  diperlukan  agar  tujuan organisasi  tercapai.  Jejaring  kerja  bagi  BDK  Denpasar  untuk  program  SCOCI  adalah  seluruh  pegawai  BDK Denpasar, kepala kantor Kementerian Agama se-Provinsi Bali, NTB dan NTT, Para Kepala Madrasah. Seluruh ASN di wilayah kerja BDK Denpasar, para kepala KUA, para kepala seksi dan penyelenggara di Wilayah Kerja BDK  Denpasar.  Pelaksanaan  SCOCI  memerlukan  kerjasama  dan  kolaborasi  Widyaiswara,  pejabat  pembuat komitmen,  perencana,  kepala  sub  bagian  tata  usaha,  humas,  bendahara,  kepegawaian,  serta  tim  kerja pelatihan. Kolaborasi ini sangat dibutuhkan untuk kesuksesan SCOCI.
Membangun jejaring kerja dan kolaborasi dalam launching SCOCI oleh Kepala Kantor Wilayah Kementerian Agama Provinsi Bali akan membuat gema dan branding dari BDK Denpasar menjadi semakin kuat. Berbagai teknik  telah  dilaksanakan.  Pendekatan  personal,  motivasi,  penugasan,  pemberian  penghargaan  serta komunikasi  informal  menjadi  cara  yang  dipilih  untuk  menuntaskan  program  SCOCI.  Aksi  Perubahan  SCOCI merupakan upaya membangun jejaring kerja agar semakin kuat dan kolaborasi ke seluruh stakeholder.
ASN yang mengalami kendala dalam pencapaian kinerja pada tahun berjalan dapat ditugaskan kinerjanya melalui SCOCI ini oleh atasan langsung yang bersangkutan. Pemberian informasi secara jelas membuat para Kepala  Madrasah  dan  Kepala  Kementerian  Agama  mendukung  SCOCI  yang  dibuktikan  dengan  pernyataan dukungan. Stakeholder yang  memiliki  pengaruh  rendah namun  memiliki  ketertarikan  tinggi  terhadap  aksi perubahan SCOCI yaitu Widyaiswara, Tim Efektif, JFU dan JFT diberikan penugasan menjadi Tim Efektif dengan diberikan SK. Dengan diberikan SK tersebut maka reformer mendapatkan dukungan penuh. Stakeholder yang memiliki pengaruh rendah dan ketertarikan rendah seperti Dinas Pendidikan, JFT dan JFU diberikan informasi dan tetap dilakukan pembinaan hubungan sehingga mendukung pelaksanaan SCOCI.
.

## KESIMPULAN
SCOCI  (System  Coaching  Clinic) merupakan  aksi  perubahan  yang  dapat  mentranformasi  percepatan kinerja organisasi dengan target alumni yang dapat ditingkatkan dari segi kuantitas dan kualitas sekaligus sebagai bentuk peningkatan pelayanan kepada stakeholder di wilayah kerja dengan output yang maksimal yang  nantinya  dapat  dimanfaatkan  dalam  meningkatkan performance dan  pemenuhan  pencapaian profesionalisme yang menunjang sistem karir dalam menjalankan tupoksi sebagai abdi negara. Program SCOCI sangat bermanfaat dalam meningkatkan kompetensi karena pembimbingan intens dan jumlah peserta dengan skala kecil, Program SCOCI membawa Pengelolaan Budaya Kerja yang harmoni serta Membangun Jejaring Kerja dan  Kolaborasi.  Manfaat  yang  juga  diberikan  program  ini  adalah  pelaksanaan  tusi  dalam  bidang coaching /pembimbingan dan penguatan tusi widyaiswara, pencapaian kinerja pelatihan dan branding Balai Pendidikan  dan  Pelatihan  Keagamaan  Denpasar  sebagai  lembaga  pelatihan  dalam  mewujudkan penyelenggaraan pelatihan yang handal mewujudkan sumbur daya manusia yang profesional, penguatan tusi dan  penguatan  pelaksanaan  transformasi  digital  Balai  Pendidikan  dan  Pelatihan  Keagamaan  Denpasar, Tercapainya  perjanjian  kinerja  bagi  stakeholder  Balai  Pendidikan  dan  Pelatihan  Keagamaan  Denpasar, Meningkatnya  citra  positif  Kementerian  Agama,  Tercapainya  visi  Kementerian  Agama,  Tersedianya  inovasi produk pelatihan bagi Badan Litbang dan Diklat Kementerian Agama.
Dilaksanakannya  program  SCOCI  membantu  peningkatan  kinerja  organisasi  terkait  peningkatan profesionalisme terhadap ASN dengan terpenuhinya pelayanan pelatihan 20 Jam Pelajaran setahun yang tidak dapat terakomodir dalam pelatihan PDWK, PJJ, maupun pelatihan reguler. Dengan adanya SCOCI kegiatan pengembangan pelatihan dapat dilaksanakan lebih fleksible dengan mengutamakan pelayanan kepada peserta sehingga peserta akan merasa nyaman termotivasi sekaligus menghasilkan hasil produk pelatihan yang useful dan berkualitas. Program SCOCI dapat dilanjutkan sebagai program prioritas Balai Diklat Keagamaan Denpasar namun  perlu  ada  proses  registrasi  dan  seleksi  yang  lebih  simple  dan  sederhana.  Program  SCOCI  telah mengakomodir ASN dan non ASN di lingkungan Kementerian Agama dengan wilayah kerja Provinsi Bali, Nusa Tenggara Barat dan Nusa Tenggara Timur meningkatkan kinerja dan pengembangan karir pegawai.

## REFERENSI
Anderson, L. W., & Krathwohl, D. R. (2001). A Taxonomy for Learning, Teaching, and Assessing: A Revision of Bloom’s Taxonomy of Educational Objectives . London: Longman.
Arikunto, S. (2009). Prosedur Penelitian: Suata Pendekatan Praktek . Jakarta: Rineka Cipta.
Jamaluddin,  Y. (2017). Analisis Terhadap Indikator Pengukuran Akuntabilitas Kinerja Kementerian Badan Usaha Milik Negara 2015. Jurnal Tapis: Jurnal Teropong Aspirasi Politik Islam , 13 (1), 74 – 86. https://doi.org/10.24042/tps.v13i1.1621
Kementerian Agama RI. Keputusan Menteri Agama Nomor 67 Tahun 2021 Tentang Izin Penyelenggaraan Program Studi
Pendidikan Agama Islam Untuk Program Sarjana Pada Universitas Ivet , (2021). https://jdih.kemenag.go.id/assets/uploads/regulation/9_2021-03-18_9925_kma_no_67_tahun_2021.pdf
Kementerian Agama RI. Peraturan Menteri Agama Nomor 72 Tahun 2022 tentang Organisasi dan Tata Kerja Kementerian Agama , (2022). https://jdih.kemenag.go.id/assets/uploads/regulation/2022pmagama07211.pdf
Kementerian Agama RI. Peraturan Menteri Agama Nomor 19 Tahun 2020 tentang Penyelenggaraan Pelatihan Sumber Daya  Manusia  Kementerian  Agama  dan  Keputusan  Kepala  Badan  Penelitian  dan  Pengembangan ,  (2020). https://peraturan.bpk.go.id/Details/176041/peraturan-menag-no-19-tahun-2020
Lembaga Administrasi Negara. Peraturan Lembaga Administrasi Negara Nomor 10 Tahun 2018 tentang Pengembangan Kompetensi Pegawai Negeri Sipil , (2018). https://peraturan.bpk.go.id/Details/227407/peraturan-lan-no-10- tahun-2018
Pemerintah Pusat Indonesia. Undang-undang (UU) Nomor 5 Tahun 2014 tentang Aparatur Sipil Negara , 70 § (2014). https://peraturan.bpk.go.id/Details/38580/uu-no-5-tahun-2014
Pemerintah  Pusat  Indonesia. Peraturan  Pemerintah  (PP)  Nomor  11  Tahun  2017  tentang  Manajemen  Pegawai  Negeri Sipil , 4 203 § (2017). https://peraturan.bpk.go.id/Details/5831/pp-no-11-tahun-2017
Robbins, S. P., & Coulter, M. K. (2010). Management . Harlow: Pearson Prentice Hall.
Saputra, W. N. E. (2019). Evaluasi Model Discrepancy: Salah Satu Model Evaluasi Program Konseling. INSIGHT: Jurnal Bimbingan Konseling , 8 (1), 28 – 33. https://doi.org/10.21009/INSIGHT.081.03
Sudjana,  D.  (2006). Evaluasi  Program  Pendidikan  Luar  Sekolah:  Untuk  Pendidikan  Nonformal  dan  Pengembangan Sumber Daya Manusia . Bandung: Remaja Rosdakarya.
Tulung, J. M. (2014). Evaluasi Program Pendidikan dan Pelatihan Kepemimpinan Tingkat IV di Balai Diklat Keagamaan
Manado. Acta Diurna , 3 (3), 1 – 16.
https://ejournal.unsrat.ac.id/index.php/actadiurnakomunikasi/article/view/5812