CENDEKIA, Vol. 14. No. 2 Oktober 2020 p-ISSN: 1978-2098; e-ISSN: 2407-8557 Https://soloclcs.org.; URL://cendekia.coloclcs.org/index.php/cendekia ; Email: cendekiaoslo@gmail.com Center of Language and  Cultural  Studies, Surakarta, Indonesia Bunu, Y. Helmuth. (2020). Peran Konseling dalam Mereduksi Traumatik pada Siswa yang Mengalami Bullying.
Cendekia , 14(2), 93-109. DOI:10.30957/Cendekia.v14i2.625.
Peran Konseling dalam Mereduksi Traumatik pada Siswa yang Mengalami Bullying
Helmuth Y. Bunu Guru Besar Tetap Pada Program Pascasajana Institut Agama Kristen Negeri (IAKN) Palangka Raya Kalimantan Tengah E-mail: hyb047@yahoo.co.id

## Abstract
The  number  of  bullying  cases  experienced  by  students  of  SMPN  8  Kota Palangka  Raya,  has  made  all  parties  concerned.  The  guidance  and  counselling teacher is the party most concerned with this incident. To address this problem, guidance and counselling teachers apply crisis counselling in order to reduce or suppress the traumatic level felt by students who experience bullying. This study aims to determine the role of crisis counselling in reducing the level of trauma experienced  by  bullying  victim  students.  The  method  used  in  this  research  is qualitative.  This  approach  was  chosen  because  it  wanted  to  get  clear  answers based on the understanding of the researcher based on the understanding of the informants,  in  this  case  the  school  principal,  counselling  teachers,  subject teachers,  students  who  experienced  bullying  violence,  and  the  perpetrators  of bullying.  The  results  of  the  data  analysis  concluded  that  crisis  counselling  was able  to  suppress  trauma  in  students  who  were  victims  of  bullying.  This  is because  the  competence  of  guidance  and  counselling  teachers  in  implementing crisis  counselling  already  has  a  lot  of  experience,  and  can  act  wisely, objectively, and in accordance with existing theories.
Keywords : crisis counseling, reduction, trauma, bullying

## 1. PENDAHULUAN
Masalah  bullying  dalam  beberapa  tahun  terakhir  telah  meningkat  secara signifikan  dan  memiliki  dampak  traumatis  yang  mendalam  pada  siswa  yang mengalaminya.  Bentuk  bullying  yang  dilakukan  oleh  siswa  sangat  bervariasi,  mulai dari  fisik  hingga  psikis.  Trauma  yang  dialami  sangat  lama  bahkan  sangat  sulit  untuk dilupakan oleh korban (Rahayu, 2017).
Data  Komisi  Perlindungan  Anak  Indonesia  (KPAI)  menunjukkan  adanya peningkatan  kasus  perilaku  kekerasan  (bullying)  yang  signifikan  dari  67  kasus  pada tahun 2014 menjadi 79 kasus pada tahun 2015 (Republika.co.id, 30 Desember 2015). Berdasarkan survei Plan Indonesia dan SEJIWA terhadap 1.500 siswa SMP dan SMA di 3 kota besar, yaitu Jakarta, Yogyakarta, dan Surabaya, pada tahun 2008, 67% siswa SMP  dan  SMA  menyatakan  telah  terjadi  bullying  di  sekolahnya.  Pelakunya  adalah
CENDEKIA, Vol. 14. No. 2 Oktober 2020 p-ISSN: 1978-2098; e-ISSN: 2407-8557 Https://soloclcs.org.; URL://cendekia.coloclcs.org/index.php/cendekia ; Email: cendekiaoslo@gmail.com Center of Language and  Cultural  Studies, Surakarta, Indonesia Bunu, Y. Helmuth. (2020). Peran Konseling dalam Mereduksi Traumatik pada Siswa yang Mengalami Bullying.
Cendekia , 14(2), 93-109. DOI:10.30957/Cendekia.v14i2.625.
teman, kakak kelas, adik kelas, guru, kepala sekolah, dan preman  yang ada di sekitar sekolah  (Kompas.com,  27  November  2008).  Pada  tahun  2005  seorang  siswa  SMP bunuh  diri,  karena  tidak  tahan  dengan  ejekan  teman-temannya  yang  mengatakan bahwa dia adalah anak bubur (liputan6.com, 07 Oktober 2008).
Kasus-kasus  yang  terjadi  tentunya  berdampak  besar  pada  anak  dan  remaja sehingga  meninggalkan  dampak  traumatis  yang  mendalam  seperti  depresi, penyangkalan, rasa malu, ketakutan, kesedihan,  membolos, mimpi buruk, berbohong, psikosomatis  dan  lain  sebagainya.  Oleh  karena  itu  diperlukan  intervensi  yang  tepat, salah satunya melalui konseling krisis (Rahayu, 2017).
Selain  itu,  remaja  saat  ini  memang  sudah  mencapai  titik  kritis.  Krisis  tersebut muncul  terkait  dengan  perubahan-perubahan  yang  menyertai  perkembangan  masa remaja.  Oleh  karena  itu,  krisis  pada  remaja  ini  sering  disebut  dengan  krisis pembangunan.  Untuk  menghindari  ancaman  krisis  yang  lebih  besar  bagi  remaja, tentunya diperlukan layanan pendampingan bagi mereka. Remaja tidak akan bisa lepas dari  masa  krisis  ini  dengan  mudah  tanpa  bantuan  orang  dewasa  lainnya.  Ini  karena ketika  seseorang  berada  dalam  situasi  krisis,  timbul  ketidakberdayaan  dan ketidakseimbangan  psikologis.  Oleh  karena  itu,  layanan  konseling  merupakan  salah satu layanan bantuan nyata yang sangat dibutuhkan oleh remaja saat ini (Kusmaryani, dkk, 2019).
Kondisi  krisis  dapat  dikatakan  sebagai  bumerang,  dimana  ketika  krisis  dialami oleh seseorang yang siap atau tangguh, ibarat senjata dalam kondisi krisis yang dapat membuat  individu  tersebut  semakin  tangguh.  Di  sisi  lain,  bagi  individu  yang  kurang siap,  kondisi  krisis  justru  dapat  merugikan  individu  tertentu  yang  tidak  mampu melewati  krisis  dengan  baik.  Setiap  individu  tentunya  memiliki  ketahanan  yang berbeda terhadap krisis. Krisis bagi satu individu belum tentu merupakan kondisi krisis bagi  individu  lainnya.  Oleh  karena  itu,  perlu  lebih  banyak  perhatian  untuk mempersiapkan setiap orang agar waspada jika terjadi krisis.
Krisis  adalah  tekanan  yang  dialami  oleh  seseorang  yang  secara  negatif mempengaruhi  kemampuan  seseorang  untuk  berpikir,  merencanakan,  dan memecahkan  masalah  secara  efektif.  Konseling  krisis  merupakan  proses  yang dilakukan  oleh  para  profesional  terlatih  dalam  menjalin  hubungan  saling  percaya dengan  individu  yang  berada  di  bawah  tekanan  sehingga  berdampak  negatif  pada kemampuan  individu  dalam  berpikir,  merencanakan,  dan  menyelesaikan  masalah secara efektif.
Setiap manusia pasti pernah atau akan mengalami krisis dalam hidupnya. Krisis dapat  terjadi  ketika  seseorang  mengalami  perubahan  dalam  hidupnya  yang  sifatnya drastis,  sehingga  bagi  individu  yang  belum  siap  kemungkinan  besar  akan  terjadi ketidakseimbangan dalam hidupnya.  Banyak penggambaran kondisi krisis  yang tidak jauh dari kehidupan kita sehari-hari, seperti bencana alam berupa kekerasan, baik fisik maupun  non  fisik,  pindah  ke  lingkungan  baru,  kematian  orang  terdekat,  bahkan lahirnya keluarga baru. anggota dapat menyebabkan krisis.
CENDEKIA, Vol. 14. No. 2 Oktober 2020 p-ISSN: 1978-2098; e-ISSN: 2407-8557 Https://soloclcs.org.; URL://cendekia.coloclcs.org/index.php/cendekia ; Email: cendekiaoslo@gmail.com Center of Language and  Cultural  Studies, Surakarta, Indonesia Bunu, Y. Helmuth. (2020). Peran Konseling dalam Mereduksi Traumatik pada Siswa yang Mengalami Bullying.
Cendekia , 14(2), 93-109. DOI:10.30957/Cendekia.v14i2.625.
Individu yang mengalami krisis melalui proses yang penuh ketidakpastian secara bertahap,  yaitu:  1)  mengalami  peristiwa  pencetus  tertentu,  2)  individu  menghadapi peristiwa  tertentu  yang  datang  secara  tiba-tiba  dengan  perasaan  terancam  dan  selalu dipenuhi kecemasan yang tinggi, 3) respons yang ditampilkan oleh individu cenderung tidak  terorganisir  dan  tidak  efektif,  dan  4)  individu  mengembangkan  strategi  koping yang disebabkan oleh stres (Kusmaryani, et al, 2019).
Terhadap  situasi  krisis  yang  dialami,  individu  umumnya  menunjukkan  reaksi negatif  seperti:  a)  Bingung.  Manifestasi  dari  reaksi  ini  biasanya  berupa  kesulitan memahami apa  yang sedang dialami atau terjadi dan kesulitan mendapatkan gambaran resolusi  terhadap  stres  yang  dihadapi.  b)  Bahaya.  Dalam  konteks  ini,  individu memandang kondisi krisis sebagai bahaya  yang mengancam, merasa terancam, bahkan seolah  tidak  dapat  menahan  datangnya  malapetaka  yang  dahsyat.  Pada  akhirnya individu  mengalami  luka  fisik  dan  psikis  yang  sulit  diatasi.  C)  Bingung.  Mengenai krisis yang dialami individu, pada umumnya individu sulit untuk mengemukakan alasan dan  merumuskan  rencana  resolusi  krisis  untuk  mengatasi  tekanan  negatif  yang dialaminya.  Dalam  kondisi  ini,  individu  mengalami  perasaan  “tertusuk”  dan  tidak mampu  menerapkan  strategi  pemecahan  masalah.  Ada  kepercayaan  pada  individu- individu  ini  bahwa  mereka  selalu  gagal  dan  tidak  berdaya.  e)  Keputusasaan.  Kondisi putus  asa  ini  membuat  individu  yang  mengalami  krisis  biasanya  tidak  mampu menghadapi masalah secara logis bahkan cenderung membuang solusi yang dipandang mungkin  untuk  menyelesaikan  masalah  tersebut.  f)  Acuh  tak  acuh.  Tekanan  yang dialami  individu  kemudian  membuat  individu  tersebut  berhenti  berusaha  dan  menolak berbagai upaya untuk menyelesaikan krisis yang dihadapinya. g) Tak berdaya. Individu yang  dihadapkan  pada  situasi  krisis  cenderung  percaya  bahwa  mereka  tidak  mungkin membantu  diri  sendiri  dan  mengharapkan  orang  lain  untuk  membantu.  h)  Anggaplah bantuan  itu  penting.  Oleh  karena  itu,  biasanya  individu  cenderung  membutuhkan pemecahan  masalah  baik  dengan  berusaha  atau  mencari  bantuan  dari  orang  lain.  i) Merasa tidak nyaman. Adanya reaksi tidak menyenangkan akibat suatu krisis membuat individu merasa tidak tenang. Mereka mengalami kesulitan berpikir secara efektif untuk memecahkan  masalah.  Hal  ini  menyebabkan  kecemasan  yang  berakibat  pada ketidakmampuan untuk menenangkan diri dan berkonsentrasi (Kusmaryani, et al, 2019).
Menurut McLeod (2006), “ counseling includes working with multiple people and relationships  which  can  take  the  form  of  self-development,  crisis  support, psychotherapists,  guidance  or  problem  solving.  There  are  several  types  of  counseling services.  Given  the  condition  of  adolescents  during  a  developmental  crisis,  crisis counseling  services  are  a  suitable  alternative ”.  Hal  itu  dapat  dimaknai  bahwa, konseling  berkaitan  dengan  banyak  orang  dan  hubungan  yang  terjadi  antara  konselor dan konseli dapat berupa pengembangan diri, dukungan krisis, psikoterapis, bimbingan atau  pemecahan  masalah.  Menurut  Mc  Leod  ada  beberapa  jenis  layanan  konseling. Mengingat  kondisi  remaja  saat  terjadi  krisis  perkembangan,  maka  layanan  konseling krisis merupakan alternatif yang cocok.
CENDEKIA, Vol. 14. No. 2 Oktober 2020 p-ISSN: 1978-2098; e-ISSN: 2407-8557 Https://soloclcs.org.; URL://cendekia.coloclcs.org/index.php/cendekia ; Email: cendekiaoslo@gmail.com Center of Language and  Cultural  Studies, Surakarta, Indonesia Bunu, Y. Helmuth. (2020). Peran Konseling dalam Mereduksi Traumatik pada Siswa yang Mengalami Bullying.
Cendekia , 14(2), 93-109. DOI:10.30957/Cendekia.v14i2.625.
Faktor  yang  membedakan  konseling  krisis  dengan  konseling  lainnya  adalah adanya  situasi  krisis  yang  menyebabkan  ketidakseimbangan  psikologis  individu  dan kelompok dalam masyarakat. Situasi krisis umumnya ditandai dengan perubahan  yang tiba-tiba, tiba-tiba dan tidak pasti. Oleh karena itu, konseling krisis cocok untuk situasi tertentu  yang  menyebabkan  ketidakseimbangan  psikologis.  Konseling  krisis  diyakini oleh banyak ahli sangat tepat untuk membantu konseli (mahasiswa) dalam memecahkan masalah  yang  dihadapinya,  yaitu  masalah  bullying  yang  dialaminya.  Dengan  harapan, tragedi bullying yang dialami secara bertahap bisa dikurangi.
Kompas,  27  November  2008  memaparkan  hasil  penelitiannya  yang  dilakukan pada  bulan  Mei  hingga  Oktober  dengan  sampel  113  siswa  di  dua  SMA  negeri  dan swasta  di  Yogyakarta.  Hal  tersebut  menunjukkan  bahwa  tingkat  perundungan  fisik tertinggi  adalah  ditendang  atau  didorong  dengan  persentase  sebesar  75,22  persen. Disusul  push  up  atau  lari  (71,68  persen),  dipukul  (46,02  persen),  ditekel  atau  diinjak dengan  kaki  (34,51  persen),  disambar  atau  ditampar  (23,9  persen),  dilempar  dengan benda (23,01 persen) persen), diludahi (22,12 persen) ), ditolak (15,93 persen), di-hack / dikompresi (30,97 persen). Sedangkan psikis bullying tertinggi adalah fitnah atau gosip (92,99  persen),  penghinaan  di  depan  umum  (79,65  persen),  dihina  atau  dicerca  (44,25 persen), terdakwa (38,05 persen), diteriaki (38,05 persen)), dan diancam (33,62 persen). Kompas  edisi  lain,  17  Mei  2008,  dari  tiga  kota  yang  melakukan  survei  tentang gambaran  bullying  di  sekolah,  Yogyakarta  mencatat  angka  tertinggi  dibandingkan Jakarta  dan  Surabaya.  Bullying  ditemukan  di  70,65  persen  SMP  dan  SMA  di Yogyakarta.
Penelitian  ini  bermaksud  menjawab  rumusan  masalah,  apakah  konseling  krisis mampu  mengurangi  trauma  bullying  yang  dialami  siswa  SMPN  8  Palangka  Raya? Tujuan  yang ingin dicapai adalah mendapatkan jawaban sebagai konseling krisis  yang efektif  untuk  mengurangi  dampak  trauma  bullying  yang  dialami  siswa.  Dengan demikian,  hal  baru  yang  diharapkan  melalui  penelitian  ini  adalah  untuk  mengetahui tingkat efektivitas konseling krisis yang dapat mengurangi dampak trauma yang dialami oleh mahasiswa yang pernah mengalami bullying.

## 2.  LANDASAN TEORI
Krisis  merupakan  titik  balik  yang  jelas  dalam  perkembangan  berbagai  peristiwa. Krisis  juga  dapat  dimaknai  sebagai,  " The  perception  or  experience  of  an  event  or situation  as  intolerable  difficulty,  which  exceeds  one's  resources  and  ability  to  cope with it at that time " (Kanel, 2009). Menurut Geldard, (1993) “ Crisis situations are high risk  situations.  Meanwhile,  according  to  Gladding  (2012)  the  definition  of  the  term crisis  is  “the  perception  or  experience  of  an  event  or  situation  as  an  intolerable difficulty, which exceeds one's resources and ability to overcome it at that time .”. Krisis  adalah  tekanan  yang  dialami  seseorang  dan  secara  negatif  mempengaruhi kemampuannya untuk berpikir, merencanakan dan memecahkan masalah secara efektif. Sandoval:  (2002)  mengungkapkan  bahwa  terdapat  enam  taksonomi  krisis  berdasarkan dampaknya  terhadap  individu.  Taksonomi  krisis  meliputi:  1)  krisis  disposisional. This
CENDEKIA, Vol. 14. No. 2 Oktober 2020 p-ISSN: 1978-2098; e-ISSN: 2407-8557 Https://soloclcs.org.; URL://cendekia.coloclcs.org/index.php/cendekia ; Email: cendekiaoslo@gmail.com Center of Language and  Cultural  Studies, Surakarta, Indonesia Bunu, Y. Helmuth. (2020). Peran Konseling dalam Mereduksi Traumatik pada Siswa yang Mengalami Bullying.
Cendekia , 14(2), 93-109. DOI:10.30957/Cendekia.v14i2.625.
crisis is related to a crisis of confidence, burdens and others. This crisis can be resolved by  providing  information; 2)  Transisi  Kehidupan  yang  diantisipasi. This  crisis  can occur  in  individual  life  transitions,  such  as  entering  new  students,  changing  classes, changing schools, losing new siblings, pregnancy and so on .; 3) Stres Traumatis. Krisis ini  merupakan  krisis  emosional  yang  dipicu  oleh  stres  eksternal  yang  sering  muncul dalam  situasi  penyakit  parah,  kekerasan  atau  kematian  yang  tidak  terduga,  ancaman kematian, perang, bencana alam atau bencana buatan manusia; 4) Krisis Perkembangan Kedewasaan, yaitu, “ Crises related to interpersonal situations, unfinished problems and efforts  to  reach  emotional  maturity.  Problems  that  arise  can  be  in  the  form  of dependence, conflict of values and sexual identity that usually occurs in adolescents” ; 5)  Krisis  yang  Mencerminkan  Psikopatologi.  “ This  crisis  is  associated  with psychopathology or mental illness. The task of the counselor at school is to prevent the decline  in  children's  adjustment  while  maintaining  their  academic  function” .  6) Keadaan  Darurat  Psikiatri.  “ This  crisis  is  related  to  a  person's  psychological  factors that  can  be  helped  through  counseling.  This  crisis  usually  disrupts  the  general functioning  of  the  individual,  so  that  the  individual  becomes  incompetent  to  assume personal  responsibility ”  .  Kondisi  krisis  dapat  direspon  dengan  berbagai  cara  untuk setiap individu, tergantung pada ketahanan individu itu sendiri.
Krisis  bisa  terjadi  pada  setiap  individu  secara  tiba-tiba.  Individu  yang  tidak mampu menghadapi kondisi krisis dapat mengalami ketidakseimbangan dalam hidup. Krisis  adalah  tekanan  yang  dialami  seseorang  dan  secara  negatif  memengaruhi kemampuannya  untuk  berpikir,  merencanakan,  dan  memecahkan  masalah  secara efektif. Rentang waktu krisis yang relatif singkat dapat menimbulkan dampak masalah yang berkepanjangan bagi individu (Fauziah, 2017).
Krisis itu sendiri merupakan kondisi yang perlu segera diberikan layanan karena sifatnya  yang  mendadak  dan  kontras.  Krisis  yang  dialami  seseorang  mungkin  bukan krisis  bagi  orang  lain,  akan  tetapi  bagi  orang  tertentu  hal  itu  memiliki  arti  khusus sehingga  menjadi  masalah  yang  besar  (Echterling,  et.al,  2005).  Oleh  karena  itu, bimbingan  dan  konseling  sebagai  layanan  dalam  pendidikan  formal  yang  memiliki fungsi preventif dan kuratif bagi permasalahan siswa perlu disiapkan untuk membantu siswa menghadapi kondisi krisis yang bisa datang kapan saja (Fauziah, 2017).
Pendekatan  berbasis  krisis  telah  dikembangkan  oleh  beberapa  tokoh  terkenal sejak  lama.  Sandoval  (2002)  menyebutkan  tiga  tokoh  yang  mempengaruhi perkembangan pendekatan krisis,  yaitu Lindemann, Erikson dan Gerald Caplan. “ The history  of  the  development  of  this  crisis-based  approach  dates  back  to  a  fire  at  a nightclub called Coconat Grove in Boston in the late 1930s. The fire resulted in many injuries  and  deaths.  A  social  scientist  named  Lindemann  made  in-depth  observations about the reactions of the victims and their families. These observations were followed up  with  the  establishment  of  a  mental  health  institute  at  Wellesley,  the  creation  of  a foundation and ideas about crises, crisis intervention for traumatic events .” Krisis  ini  dapat  mengakibatkan  trauma,  baik  berat  maupun  ringan.  Trauma menurut  Chaplin  (2001)  adalah  “ Wounds  that  are  physical,  physical  and
CENDEKIA, Vol. 14. No. 2 Oktober 2020 p-ISSN: 1978-2098; e-ISSN: 2407-8557 Https://soloclcs.org.; URL://cendekia.coloclcs.org/index.php/cendekia ; Email: cendekiaoslo@gmail.com Center of Language and  Cultural  Studies, Surakarta, Indonesia Bunu, Y. Helmuth. (2020). Peran Konseling dalam Mereduksi Traumatik pada Siswa yang Mengalami Bullying.
Cendekia , 14(2), 93-109. DOI:10.30957/Cendekia.v14i2.625.
psychological.  Trauma  can  cause  anxiety  disorders” .  Menurut  Strauser,  dkk.  (2006) Trauma adalah “ An event involving someone marked by an incident that caused him to be injured or died, which causes feelings of terror and despair” . Sedangkan menurut Golemen  (2001)  “ Trauma  sufferers  experience  changes  in  the  limbic  circuit  that centers  on  the  amygdala.  So  that  trauma  is  an  event  that  involves  an  individual causing an event that can have an impact physically, physically and psychologically” . Menurut  Corrigen,  Selassie,  Orman  (2010)  menjelaskan  bahwa  ada  tiga  gejala utama  trauma,  yaitu:  1)  mengalami  kembali  atau  mengingat.  “ Trauma  victims generally  continue  to  experience  or  relive  their  trauma  in  the  form  of  having  bad memories such as images, perceptions, or thoughts related to the trauma, experiencing nightmares  about  an  event,  feeling  that  the  incident  will  repeat  itself,  physical symptoms such as sweating, faster heart rate, difficulty breathing when remembering traumatic  events” .  2)  Ketakutan  dan  kecemasan  yang  berlebihan  seperti  insomnia, mudah  tersinggung,  mudah  kaget  atau  takut  jika  sesuatu  atau  seseorang  datang  tanpa kita  sadari,  sulit  berkonsentrasi,  merasa  gelisah  dan  terus  mencari  bahaya,  panik.  3) Penghindaran,  seperti  menghindari  pikiran,  perasaan  atau  percakapan  yang mengingatkan  pada  trauma,  menghindari  tempat,  aktivitas  atau  orang  yang mengingatkan trauma, kehilangan minat atau tidak berpartisipasi dalam aktivitas yang disukai, merasa terputus  dari orang lain, merasa seolah-olah masa depan pendek atau tidak punya harapan.
Sebagaimana  dijelaskan  di  atas,  krisis  tersebut  merupakan  fenomena perkembangan  yang  normal.  Intervensi  yang  diberikan  dalam  situasi  krisis  dapat mencegah  masalah  dengan  perkembangan  dan  pematangan  emosi.  Gladding  (2012): konseling krisis adalah “ Use of a variety of direct, action-oriented approaches, to help individuals find resources within themselves and / or deal with crises externally” . Pada  dasarnya  konseling  krisis  berkisar  pada  pemberian  pertolongan  segera  dan dalam  berbagai  bentuk  kepada  orang  yang  membutuhkan  “apa  yang  terjadi  selama krisis  menentukan  apakah  krisis  akan  menjadi  wadah  penyakit  yang  akan  berubah menjadi  kondisi  kronis  dan  jangka  panjang  atau  tidak  (James,  2008)).  Selanjutnya dijelaskan  bahwa  “ Crisis  counseling  is  actually  a  collection  of  various  forms  of psychological  counseling  and  therapy  which  are  seen  as  appropriate  to  the  needs, situations  and  conditions.  The  factor  that  distinguishes  crisis  counseling  from  other counseling  is  the  existence  of  a  crisis  situation  that  causes  psychological  imbalance between  individuals  and  groups  in  society.  Crisis  situations  are  generally characterized by sudden, sudden and uncertain changes” .
Dilihat  dari  jumlah  individu  yang  ditangani,  konseling  krisis  dapat  berupa konseling  individu  atau  kelompok.  Disebut  konseling  individual  jika  nomor  yang ditangani  hanya  1  orang  dan  bersifat  individual,  sedangkan  konseling  kelompok  jika ditangani melibatkan sekelompok individu dengan sumber masalah yang sama.
Kondisi  krisis  membutuhkan  perlakuan  khusus.  Echterling  (2005)  menjelaskan bahwa,  “ Psychological  first  aid  that  can  be  done  includes:  establishing  relationships and  agreements,  managing  security  and  comfort,  emotional  stabilization,  gathering
CENDEKIA, Vol. 14. No. 2 Oktober 2020 p-ISSN: 1978-2098; e-ISSN: 2407-8557 Https://soloclcs.org.; URL://cendekia.coloclcs.org/index.php/cendekia ; Email: cendekiaoslo@gmail.com Center of Language and  Cultural  Studies, Surakarta, Indonesia Bunu, Y. Helmuth. (2020). Peran Konseling dalam Mereduksi Traumatik pada Siswa yang Mengalami Bullying.
Cendekia , 14(2), 93-109. DOI:10.30957/Cendekia.v14i2.625.
information, analyzing needs and goals, social support, dealing with information” . Konseling  krisis  adalah  penggunaan  berbagai  pendekatan  langsung  dan berorientasi  pada  tindakan  untuk  membantu  individu  menemukan  sumber  daya  di dalam  diri  mereka  sendiri  atau  menangani  krisis  secara  eksternal  (McLeod,  2006). Dalam  semua  bentuk  layanan  konseling  krisis  diberikan  secara  cepat  dan  efisien dengan  cara  yang  khusus  (Gladding,  2012).  “ Crisis  counseling  can  be  done  with  a variety  of  general  counseling  approaches,  such  as  Person-Centered,  Behavioral, Cognitive, SFBC, Reality and so on. However,  crisis counseling is carried out briefly and  directly  on  the  spot,  given  the  crisis  conditions  that  take  place  over  a  certain period of time” .
Konseling  krisis  membutuhkan  konselor  yang  siap  menghadapi  kondisi  krisis. Karena  krisis  dapat  terjadi  secara  tiba-tiba,  maka  dibutuhkan  konselor  yang  tenang, peka  terhadap  kondisi  lingkungan,  mampu  mengendalikan  emosi,  mampu  mengambil keputusan  dengan  cepat,  dan  menguasai  keterampilan  konseling  krisis  (Nelson-Jones, 2005).
Konseling  krisis  digunakan  sebagai  intervensi  dalam  proses  penyembuhan. Konseling  krisis  bersifat  unik  dan  memberikan  kontribusi  antara  lain:  pendekatan  ini memberikan  keuntungan  yang  singkat  dan  langsung,  pendekatan  ini  menggunakan tujuan  dan  niat  yang  sederhana  karena  sifatnya  yang  tiba-tiba  dan/atau  traumatis, pendekatan  ini  berlangsung  dengan  intensitas  yang  lebih  besar  dari  pada  bentuk biasanya. konseling lebih bersifat transisional (Rahayu, 2017).
Tujuan dari konseling krisis berkisar pada “ Providing immediate assistance and various forms of assistance to people in need, for example psychological, financial and legal. What happens during a crisis determines whether or not it becomes a vessel for disease  that  will  turn  into  a  chronic,  long-term  condition.  Initially,  counselors  use basic  crisis  theory  to  help  people  in  crisis  recognize  and  correct  temporary  affective, behavioral, cognitive deviations caused by traumatic events.” (Gladding, 2012). Tujuan  dari  konseling  krisis  berkisar  pada,  “Immediate  provision  and  various forms  of  assistance  to  people  in  need  about  what  happened  during  the  crisis  to determine  whether  the  crisis  will  become  a  vessel  for  disease  that  will  turn  into  a chronic and long-term condition.” (James, 2008).
Konseling  krisis  menurut  Muro  dan  Kottman  (1995)  bertujuan  untuk mengembangkan  kemampuan  individu  yang  sedang  mengalami  krisis  agar  memiliki pemahaman  yang  positif  terhadap  masalah  dan  memiliki  kemampuan  untuk mengatasinya.  Proses  yang  dilalui  selama  konseling  meliputi: a)  understand  the feelings  and  thoughts  of  individuals  who  are  experiencing  crisis.  b)  the  counselor shows  a  number  of  alternative  solutions  and  their  consequences  accompanied  by  an agreement  on  the  chosen  solution.  c)  evaluating  the  choice  of  solutions  made  by individuals experiencing crisis .
Layanan ini berbeda dengan konseling singkat,  yang mencoba membantu orang menemukan  obat  untuk  masalah  yang  dihadapi.  Penyesuaian  jangka  panjang  dan kesehatan  memerlukan  cukup  banyak  tindak  lanjut  dari  pihak  konselor  krisis  atau
CENDEKIA, Vol. 14. No. 2 Oktober 2020 p-ISSN: 1978-2098; e-ISSN: 2407-8557 Https://soloclcs.org.; URL://cendekia.coloclcs.org/index.php/cendekia ; Email: cendekiaoslo@gmail.com Center of Language and  Cultural  Studies, Surakarta, Indonesia Bunu, Y. Helmuth. (2020). Peran Konseling dalam Mereduksi Traumatik pada Siswa yang Mengalami Bullying.
Cendekia , 14(2), 93-109. DOI:10.30957/Cendekia.v14i2.625.
spesialis lainnya (Olive, 2007).
Teknik  yang  digunakan  dalam  konseling  krisis  bervariasi  menurut  jenis  krisis dan konsekuensinya. Menurut Gladding, 2012) apa yang dilakukan oleh pekerja krisis dan  kapan  dia  melakukannya  bergantung  pada  hasil  penilaian  pengalaman  krisis seseorang yang terus menerus dan mengalir. Setelah dilakukan asesmen, ada beberapa kegiatan  menyimak  esensial  yang  harus  dilaksanakan  antara  lain:  “ Defining  the problem,  namely  exploring  and  defining  the  problem  from  the  client's  point  of  view, using active listening techniques, including open-ended questions, paying attention to messages conveyed by clients verbally and nonverbally, ensuring client safety, namely assessing  the  level  of  danger,  criticality,  immobility,  or  the  seriousness  of  threats  to safety physical and psychological clients and if necessary ensure that the client knows the  alternative  to  self-destructive  impulsive  actions,  providing  support  i.e. communicating  with  the  client  that  the  crisis  worker  is  the  right  support  person  to show  the  client  (in  words,  voice  and  body  language)  compassion  ,  positive,  non- possessive, non-judgmental and accepting personal involvement”.
Dalam  penerapan  konseling  krisis,  terdapat  beberapa  model  yang  sering digunakan  untuk  menghadapi  krisis  yang  dialami  klien  atau  konseli.  Salah  satunya adalah model ABC Kristi Kanel (2009). Kanel menunjuk model ABC termasuk: "A"; keterampilan  menghadiri,  yaitu  upaya  mengembangkan  dan  memelihara  hubungan baik,  termasuk  penggunaan  keterampilan  menghadiri,  parafrase  dan  refleksi;  "B": Mengidentifikasi  sifat  krisis  dan  mengubah  kognisi;  dan  “C”:  Mengatasi  krisis  yang mencakup  resolusi,  rujukan,  dan  dukungan  kelompok.  Model  ABC  ini  merupakan model yang merupakan model konseling krisis yang efektif. Hal ini dikarenakan model ABC  mencakup  tiga  aspek  penanganan  yaitu  dalam  hal  penanganan  emosi  dengan menitikberatkan  pada  keterampilan  konseling,  karakteristik  masalah  dan  penanganan masalah (Kusmaryani, et al, 2019).
Secara  khusus,  konseling  krisis  bersifat  unik  dan  memberikan  kontribusi  pada profesi konseling sebagai berikut, yaitu pendekatan ini memberikan keuntungan karena singkat dan langsung, pendekatan ini menggunakan maksud dan tujuan yang sederhana karena  sifat  krisis  yang  tiba-tiba  dan/atau  traumatis,  pendekatan  ini  bergantung  pada intensitas.  lebih  besar  dari  bentuk  konseling  biasa,  pendekatan  ini  lebih  bersifat transisional.  Batasan  dari  konseling  krisis  adalah  bahwa  ia  menangani  situasi  yang harus  ditangani  dengan  cepat,  tidak  memberikan  resolusi  sedalam  pendekatan konseling  lainnya,  ia  lebih  terbatas  waktu  dan  berorientasi  pada  trauma  daripada kebanyakan bentuk intervensi terapeutik lainnya (Corey, 2007).
Melihat  ciri-ciri  konseling  krisis  di  atas,  serta  memberikan  penanganan  atau intervensi  segera  kepada  korban  kekerasan  seksual.  Sehingga  konseling  krisis  ini sangat  cocok  diterapkan  pada  korban  atau  konseli  yang  pernah  mengalami  peristiwa traumatis  dan  perlu  segera  ditangani.  Dalam  penanganannya  tentunya  konselor  harus menjadi bagian dari tim yang terdiri dari para profesional.
CENDEKIA, Vol. 14. No. 2 Oktober 2020 p-ISSN: 1978-2098; e-ISSN: 2407-8557 Https://soloclcs.org.; URL://cendekia.coloclcs.org/index.php/cendekia ; Email: cendekiaoslo@gmail.com Center of Language and  Cultural  Studies, Surakarta, Indonesia Bunu, Y. Helmuth. (2020). Peran Konseling dalam Mereduksi Traumatik pada Siswa yang Mengalami Bullying.
Cendekia , 14(2), 93-109. DOI:10.30957/Cendekia.v14i2.625.

## 3. METODE
Penelitian  di  bidang  bimbingan  dan  konseling  khusunya  pada  pelaksanaan pemberian konseling krisis dapat dilakukan dengan melalui wawancara mendalam dan pengamatan  partisipatif.  Oleh  karena  itu,  pendekapat  yang  paling  tepat  digunakan untuk  penelitian  konseling  krisis  adalah  penelitian  kualitatif.  Peneliti  melakukan langkah-langkah  penelitian  sebagai  berikut.  Pertama  melakukan  familierisasi  kepada guru  bimbingan  dan  Konseling  di  SMPN  8  Palangka  Raya,  yang  digunakan  sebagai setting  penelitian  ini.  Familierisasi  juga  dilakukan  dalam  bentuk  perkenalan  dengan kepala  SMPN  8,  guru-guru,  dan  beberapa  sisa  yang  ditemui  peneliti  saat  melakukan kunjungan  pra  riset. Kedua ,  meminta  ijin  secara  resmi  baik  kepada  lembaga  tempat peneliti  bekerja  maupun  kepada  SMPN  8.  Setelah  seluruh  persyaratan  administrasi formal  terpenuhi,  peneliti  baru  melangkah  pada  tahap  selanjutnya  yaitu  meminta  ijin secara  resmi  untuk  melakukan  penelitian  tentang  konseling  krisis  untuk  menekan trauma  yang  dirasakan  oleh  siswa  kurban  bullying. Ketiga ,  peneliti  melakukan pengamatan  partisipatif  terhadap  suasana  sekolah,  suasana  perilaku  pergaulan  siswa, dan  suasana  bembelajaran  yang  terjadi  di  SMPN  8.  Seluruh  lingkungan  sekolah  baik lingkungan  fisik  dan  lingkungan  sosial  tidak  luput  dari  pengamatan  peneliti.  Dalam penelitian  kualitatif  peneliti  mempunyai  keyakinan  bahwa  pengamatan  partisipatid jauh  lebih  penting  dibandingkan  dengan  wawancara  mendalam.  Oleh  karena  itu, intensitas  pengamatan  partisipatif  lebih  banyak  peneliti  lakukan  sekitar  60-65%, sisanya  35-40%  berupa  wawancara  mendalam  dan  dokumentasi. Keempat ,  peneliti melakukan  wawancara  mendalam  kepada  kepala  sekolah,  guru  BK,  guru  mata pelajaran, siswa yang pernah mengalami bullying, dan siswa yang melakukan bullying. Wawancara  hanya  dilakukan  kepada  pihak-pihak  yang  terkait  dengan  bullying  dan benar-benar  memahami  dengan  detail  bullying  yang  dialami  siswa  SMPN  8  Kota Palangka  Raya.  Melalui  proses  pengamatan  partisipasi  dan  wawancara  mendalam peneliti  berusaha  memaham  apa  yang  menjadi  pemahaman  informan.  Harapan  yang dituju  oleh  peneliti  adalah  mendapatkan  pemaknaan  yang  hakiki,  jernih,  dan  murni (Sugiono, 2008).
Kelima .  Peneliti  melakukan  pengecekan  data,  melakukan  pengecekan  ulang, dan melakukan pengecekan silang. Dalam proses ini, peneliti berusaha tinggal di lokasi agak  lama  untuk  mendapatkan  kejernihan  dan  kejenuhan  data. Keenam ,  peneliti melakukan  klasifisikasi  data  berdasarkan  tema-tema  yang  diperoleh  dari  data  yang terkumpul.  Selain  itu  juga  melakukan  penyaringan  atas  data  yang  diperoleh.  Hanya daya yang benar-benar dapat dipercaya yang digunakan dalam analisis data. Data yang masih  diragukan  atau  disangsikan  tidak  digunakan  dalam  analisis  data  karena  masih perlu  dilakukan  triangulasi  lebih  lanjut. Ketujuh ,  peneliti  berusaha  menyimpulkan berdasarkan  seluruh  data  yang  terkumpul  sesuai  dengan  tema-tema.  Tema-tema  yang telah ditentukan oleh peneliti saat membuat proposal penelitian ternyata bergeser jauh dengan  tema-tema  data  dari  lapangan,  oleh  karena  itu,  peneliti  mengganti  tema-tema berdasarkan tema riil berdasarkan data empiris (Alsa, 2003).
CENDEKIA, Vol. 14. No. 2 Oktober 2020 p-ISSN: 1978-2098; e-ISSN: 2407-8557 Https://soloclcs.org.; URL://cendekia.coloclcs.org/index.php/cendekia ; Email: cendekiaoslo@gmail.com Center of Language and  Cultural  Studies, Surakarta, Indonesia Bunu, Y. Helmuth. (2020). Peran Konseling dalam Mereduksi Traumatik pada Siswa yang Mengalami Bullying.
Cendekia , 14(2), 93-109. DOI:10.30957/Cendekia.v14i2.625.

## 4.  HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN 4.1. Gambaran Umum Lokasi Penelitian
SMPN 8 Palangka Raya merupakan sekolah Negeri tingkat SMP yang beralamat di  Jl.  Tmg.  Tilung  No.  58,  Menteng,  Kec.  Jekan  Raya,  Kota  Palangka  Raya Prov. Kalimantan  Tengah.  Telepon”  (0536)  32221158,  email: smpn8@yahoo.com ; alamat  website: http://smpn8palangkaraya.sch.id/ .  Nomor  Pokok  Sekolah  Nasional (NPSN)  sekolah  ini  yaitu  302034364.  Akreditasi  sekolah  yaitu  B.  Sekolah  ini  belum tersertifikasi  ISO.  Sekolah  ini  bernaung  di  bawah  Kementrian  Pendidikan  dan Kebudayaan.
sekolah  ini  telah  mendapat  peringkat  akreditasi  A  dari  Badan  Akreditasi Nasional Sekolah/Madrasah, kurikulum  yang digunakan adalah Kurikulum tahun 2017 versi 2019 (Kurtilas Ver. 2019. Manajemen yang diterapkan adalah manajemen berbasis sekolah  (MBS).    Jumlah  Rombongan  Belajar  sebanyak  33  rombel.  Penyelenggaraan sekolah dilaksanakan Sehari Penuh dalam 5 hari kerja. Jumlah Guru SMPN 8 Palangka Raya berjumlah 69 orang dengan perincian laki-laki sebanyak 19 orang dan perempuan sebanyak  50  orang,  jumlah  tenaga  kependidikan  sebanyak  14  orang  dengan  perincian laki-laki  sebanyak  9  orang  dan  perempuan  sebanyak  5  orang,  jumlah  siswa  sebanyak 1053  orang  dengan  perincian  laki-laki  sebanyak  524  siswa  dan  perempuan  sebanyak 529 siswa.
jumlah  Ruang  Kelas  yaitu  sebanyak  33  unit,  jumlah  Laboratorium  yaitu sebanyak  4  unit,  Perpustakaan  sebanyak  1  buah,  rasio  siswa  per  rombongan  belajar yaitu  1:31,9  (atau  dibulatkan  menjadi  32  orang.  Angka  ini  diperoleh  dari  1053  siswa dibagi/33  rombel  diperoleh  angka  31,9),  dengan  kata  lain,  rasio  Siswa  dengan  Ruang Kelas yaitu 1:31,9, rasio guru dengan siswa yaitu 1:15,2 (angka ini diperoleh dari 1053 sisswa  dibagi  /  69  orang  guru  diperoleh  angka  15,2),  persentase  Guru  memenuhi Kualifikasi yaitu sebanyak 100%, persentase Guru bersertifikasi 85,2% (artinya, masih ada  14,8%  guru  yang  berlum  tersertifikasi  karena  merupakan  guru  dengan  masa  kerja belum ada 5 tahun), persentase Guru PNS 87% (artinya masih ada 13% guru honorer), persentase Ruang Kelas Layak yaitu 100%.
Fasilitas  lain  yang  dimiliki  yaitu  sanitasi  siswa,  ruang  kepala  sekolah,  ruang guru, ruang bimbingan dan Konseling, ruang UKS, Gudang sekolah, tempat parkir guru, tempat  parkir  siswa,  lapangan  olahraga  dan  upacara,  ruang  gudang,  wifi,  internet,  dan sebagainya.  Semuanya  dalam  kondisi  baik.  Hanya  saja  sejak  ada  pandemic  Covid-19, sejak  tanggal  15  Maret  2020,  praktis  seluruh  fasilitas  yang  ada  di  SMP  N  8  Palangka Raya tidak secara maksimal digunakan karena proses pembelajaran dilaksanakan secara daring.
Kegiatan  proses  belajar  mengajar  berlangsung  mulai  pukul  07.00  s.d.  13.30. istirahat  sebanyak  dua  kali  yaitu  pukul  10.00-10.15  dan  pukul  12.00-12.15.  Kegiatan Ekstrakurikuler  meliputi  pramuka,  paduan  suara,  bela  diri,  sepak  takrau,  bola pimpong/tenis meja, dan lain-lain.
Pada  tahun  2017  sekolah  ini  menggunakan  Kurikulum  2013,  sebelumnya menggunakan  Kurikulum  Tingkat  Satuan  Pendidikan  (KTSP).  Bahkan  sebelumnya,
CENDEKIA, Vol. 14. No. 2 Oktober 2020 p-ISSN: 1978-2098; e-ISSN: 2407-8557 Https://soloclcs.org.; URL://cendekia.coloclcs.org/index.php/cendekia ; Email: cendekiaoslo@gmail.com Center of Language and  Cultural  Studies, Surakarta, Indonesia Bunu, Y. Helmuth. (2020). Peran Konseling dalam Mereduksi Traumatik pada Siswa yang Mengalami Bullying.
Cendekia , 14(2), 93-109. DOI:10.30957/Cendekia.v14i2.625.
SMPN 8 Palangka Raya menggunakan kurikulum KBK. Dengan penerapan kurikulum 2013,  maka  seluruh  guru  harus  berusaha  menerapkannya  dengan  baik  sesuai  dengan rambu-rambu yang ada di dalam panduan pelaksanaan kurikulum yang telah diterbitkan oleh Direktorat SMP.
Mutu  pendidikan  di  SMPN  8  Palangka  Raya  dapat  dikatakan  sangat  unggul, karena  selain  terakreditasi  A  oleh  BAN-S/M  Provinsi  Kalimantan  Tengah,  sekolah  ini juga  terlah  memperoleh  berbagai  piagam  penghargaan,  mulai  SMP  sehat,  SMP  hijau, dan berbagai penghargaan lainnya, terutama dari  prestasi siswa dan  guru.  Oleh karena itu,  sejak  Tahun  2007  SMPN  8  Palangka  Raya  ditetapkan  Oleh  Direktrat  Jenderal Pendidikan sebagai sekolah Rintisan Pendidikan Berbasis Keunggulan Lokal (PBKL) di Kalimantan  Tengah,  terpilih  bersama  dengan  130  sekolah  lain  di  Indonesia  yang langsung  di  Bina  oleh  Direktorat  dalam  Pencapaian  8  Standar  Nasional  Pendidikan. Delapan standar pendidikan itulah yang akan dipenuhi secara maksimal, sehingga tidak akan  ada  standar  yang  tidak  tercapai.  Adapun  delapan  standar  yang  dimaksud  yaitu standar: 1) isi/krikulum, 2) proses, 3) kelulusan, 4) sarana dan prasaran, 5) pengelolaan, 6) pendidikan dan tenaga kependidikan, 7) penilaian, dan 8) pembiayaan.
Fasilitas yang ada di SMPN 8 Palangka Raya dapat dikatakan sangat lengkap dan seluruhnya telah melampaui ketentuan yang ada di dalam standar pendidikan.  Berbagai fasilitas  dimiliki  SMAP  8  Palangkaraya  untuk  menunjang  kegiatan  belajar  mengajar. Sebagaimana dijelaskan  di atas, jumlah guru di SMPN 8 Palangka Raya  berjumlah 69 orang,  sedangkan  jumlah  rombongan  belajar  sebanyak  33  rombel,  jumlah  siswa sebanyak 1053 siswa. Apabila jumlah rombel dibandingkan dengan jumlah siswa, maka rasio  tiap  rombel  yaitu  1:  31,9  orang  (atau  dibulatkan  menjadi  32  orang).  Artinya, jumlah tiap-tiap rombel rata-rata sebanyak 32 orang.
Apabila  jumlah  guru  dibandingkan  dengan  jumlah  siswa  maka,  nisbah  atau perbandingannya  yaitu  1:  15,2  (artinya  1  guru  rata-rata  melayani  siswa  sebanyak  15 orang). Perbandingan tersebut dapat dikatakan sebagai perbandingan  yang sangat ideal karena  masih  berada  di  bawah    1:  30  siswa.  Jumlah  guru  BK  yang  ada  di  SMPN  8 Palangka Raya yaitu berjumlah 6 orang.

## 4.2.  Pelaksanaan Konseling Krisis di SMPN 8 Palangka Raya
Kekerasan  bullying  sangat  merugikan  dan  menakutkan  bagi  anak-anak  dan remaja.  Hal  ini  harus  dicegah  dan  tidak  boleh  terjadi  pada  anak  dan  remaja  karena berdampak  khusus  pada  perkembangan  anak  dan  remaja.  Berbagai  dampak  bullying berakibat pada perilaku traumatis yang mendalam bagi siswa.
Perilaku  yang  diangkat  oleh  siswa  SMPN  8  yang  pernah  mengalami  bullying antara lain frustrasi, berprestasi rendah, kesuraman, rasa bersalah, kurang percaya diri, dan kehilangan jati diri. Dampak ini perlu diselesaikan dengan cepat dan singkat.
Menurut  guru  BK  di  SMPN  8,  “Konseling  krisis  adalah  pendekatan  yang diarahkan  untuk  mengintervensi  masalah  traumatis  yang  akan  membantu  proses penyembuhan.  Hal  ini  didasarkan  pada  tujuan  konseling  krisis,  yaitu  memberikan bantuan  segera  dan  dalam  berbagai  bentuk  kepada  orang  yang  membutuhkan.  Hal  ini
CENDEKIA, Vol. 14. No. 2 Oktober 2020 p-ISSN: 1978-2098; e-ISSN: 2407-8557 Https://soloclcs.org.; URL://cendekia.coloclcs.org/index.php/cendekia ; Email: cendekiaoslo@gmail.com Center of Language and  Cultural  Studies, Surakarta, Indonesia Bunu, Y. Helmuth. (2020). Peran Konseling dalam Mereduksi Traumatik pada Siswa yang Mengalami Bullying.
Cendekia , 14(2), 93-109. DOI:10.30957/Cendekia.v14i2.625.
sesuai  dengan  pendapat  Gladding,  (2012)  bahwa  “ Crisis  counseling  is  counseling  to deal  with  crises  experienced  by  the  counselee.” Artinya,  konseling  krisis  adalah konseling untuk menghadapi krisis yang dialami oleh konseli.
Sebelum  memberikan  layanan  konseling,  guru  BK  di  SMPN  8  melakukan beberapa  langkah,  yaitu  pertama  dimulai  dengan  perencanaan.  Dalam  proses perencanaan,  konselor  akan  memastikan  bahwa  komponen  masalah  didasarkan  pada pemahaman  anggota  tim  tentang  bullying  pada  anak  dan  intervensi  sosial  yang  telah dilakukan dalam berbagai kajian psikologi sosial dan bidang bimbingan dan konseling. Kedua,  yaitu  penentuan  tema,  tujuan,  sasaran,  rencana  kegiatan,  target  waktu  dan pencapaian dalam rangka. Ketiga yaitu menyusun program sebagai acuan dan program konkrit yang akan disampaikan nantinya
Keempat,  identifikasi  masalahnya.  Identifikasi  masalah  dilakukan  oleh  konselor dalam  hal  ini,  mengenali  konseli  yang  disertai  gejala  yang  terlihat.  Konselor membandingkan  data  yang  telah  dikumpulkan  untuk  mendapatkan  gambaran  tentang masalah yang ada pada dirinya.
Kelima,  buat  diagnosis.  Berdasarkan  data  hasil  identifikasi  masalah,  konselor menentukan  masalah  utama  yang  dihadapi  konseli.  Keenam,  tahap  prognosis. Berdasarkan data dari hasil identifikasi masalah, konselor menentukan masalah pokok yang  dihadapi  konseli;  berdasarkan  data  dan  kesimpulan  dari  langkah  diagnostik. Konselor dalam hal ini menentukan jenis berat badan atau terapi  yang dilakukan pada konseling.
Ketujuh,  tahap  pengobatan  merupakan  bentuk  pelayanan  yang  akan  diberikan kepada  konseli  setelah  mempelajari  berbagai  hal  yang  telah  disiapkan  sebelumnya. Bentuk  pelayanan  ini  terprogram  dengan  baik  sehingga  diharapkan  mampu menyelesaikan permasalahan yang dihadapi konseli dengan cepat dan tepat.
Ketujuh  langkah  konseling  krisis  menurut  guru  SMPN  8  dapat  berjalan  efektif apabila pembimbing memiliki kepribadian yang matang, pengalaman dan keterampilan dasar  memberikan  bantuan,  berenergi  tinggi,  memiliki  refleks  mental  yang  cepat, seimbang, tenang, kreatif, fleksibel dalam menghadapi perilaku yang sulit.
Langkah lain yang juga dilakukan oleh guru BK di SMPN 8 dalam memberikan layanan konseling krisis adalah: pertama mengamati gejala umum yang muncul setelah siswa mengalami bullying seperti sedih dan takut, merasa putus asa dan tidak bahagia. Kedua,  proses  pengobatan  dilakukan  berdasarkan  asesmen  terhadap  kasus  klien, konselor  berfokus  pada  pengalaman  traumatis  dan  aktivitas  perilaku  yang  muncul, setelah itu konselor menggali dan mendefinisikan masalah klien dari sudut pandangnya, memberikan  penguatan  sehingga  klien  terus  merasa  dirinya  didengar  dan  diterima. Ketiga,  pantau  berbagai  penguatan  yang  telah  diberikan  kepada  klien  apakah  konseli mampu melakukannya dengan baik atau tidak. Keempat, setelah itu evaluasi komitmen keputusan telah dibuat oleh klien.
Kedua model yang diterapkan di SMPN 8 didasarkan pada langkah-langkah yang dijelaskan oleh Surya (1975) antara lain:
1.  Identifikasi  kasus,  yaitu  langkah-langkah  yang  dilakukan  untuk  memahami
CENDEKIA, Vol. 14. No. 2 Oktober 2020 p-ISSN: 1978-2098; e-ISSN: 2407-8557 Https://soloclcs.org.; URL://cendekia.coloclcs.org/index.php/cendekia ; Email: cendekiaoslo@gmail.com Center of Language and  Cultural  Studies, Surakarta, Indonesia Bunu, Y. Helmuth. (2020). Peran Konseling dalam Mereduksi Traumatik pada Siswa yang Mengalami Bullying.
Cendekia , 14(2), 93-109. DOI:10.30957/Cendekia.v14i2.625.
kehidupan  individu  dan  gejalanya  yang  terlihat.  Langkah  ini  diperoleh  melalui wawancara, observasi dan analisis data.
2.  Diagnosis  merupakan  langkah  untuk  mengetahui  masalah  yang  dihadapi  dan latar  belakangnya.  Yang  dilakukan  adalah  mengumpulkan  data  dan  melakukan  studi kasus, setelah data terkumpul baru ditentukan permasalahan yang dihadapi.
3.  Prognosis,  yaitu  langkah-langkah  yang  dilakukan  untuk  menentukan  jenis bantuan  yang  akan  dilaksanakan  untuk  membimbing  konseli  dalam  memecahkan masalah. Langkah ini dilakukan berdasarkan kesimpulan pada langkah diagnostik.
4.  Terapi  (Treatment),  yaitu  langkah-langkah  pelaksanaan  pendampingan  atau bimbingan. Langkah ini merupakan implementasi yang membutuhkan waktu dan proses yang terus menerus dan sistematis serta membutuhkan pengamatan yang cermat.
5.  Evaluation  and  Follow  Up,  yaitu  langkah-langkah  yang  dimaksudkan  untuk menilai  atau  menentukan  sejauh  mana  langkah-langkah  terapeutik  tersebut  telah mencapai  hasil.  Dalam  langkah  ini,  perkembangan  lebih  lanjut  harus  diamati  dalam jangka waktu yang lebih lama.

## 4.3.  Tahapan penyuluhan kritis untuk siswa SMPN 8
Sebagaimana dijelaskan di atas, secara umum tahapan yang dilakukan oleh guru BK  di  SMPN  8  merupakan  keseluruhan  proses  dalam  penyuluhan  yang  terdiri  dari empat tahap yaitu tahap awal, tahap transisi, tahap pemberian bantuan dan tahap akhir. Hal ini serupa dengan tahapan yang dikemukakan oleh Gladding (2012) yaitu: tahapan awal; (2) tahap transisi; (3) tahap kerja dan (4) tahap terminasi (termination). Menurut  guru  BK  di  SMPN  8,  keempat  langkah  tersebut  dapat  dijelaskan  sebagai berikut.
Pertama, tahap awal. Tahapan ini terjadi mulai dari saat konseli bertemu dengan konselor  hingga  konselor  dan  konseli  menemukan  masalah  konseli.  Pada  tahap  ini beberapa  hal  perlu  dilakukan,  antara  lain:  Membangun  hubungan  konseling  yang melibatkan konseli (rapport); dan Memperjelas dan mendefinisikan masalah.
Kedua,  tahap  transisi.  Tahap  transisi  adalah  periode  kedua  setelah  tahap  awal. Tahap  ini  terdiri  dari  storming  (pancaraoba)  dan  norming  (aturan  pembentuk).  Pada tahap  ini  beberapa  hal  yang  perlu  dilakukan  adalah:  Meningkatkan  hubungan  dengan konseli dan melakukan asesmen dan asesmen. Konselor berusaha menggali atau menilai kemungkinan  masalah  dan  merancang  kemungkinan  pendampingan,  yaitu  dengan memunculkan  semua  calon  konseli,  dan  menentukan  alternatif  yang  cocok,  untuk mengantisipasi  masalah  yang  dihadapi  konseli.  Menegosiasikan  kontrak.  Menetapkan kesepakatan  antara  konselor  dan  konseli  yang  berisi:  (a)  kontrak  waktu,  yaitu  berapa lama  waktu  pertemuan  yang  diinginkan  konseli  dan  konselor  tidak  keberatan;  (b) Kontrak penugasan, yaitu pembagian tugas antara konselor dan konseli; dan (c) Kontrak kerjasama  dalam  proses  konseling,  yaitu  pengembangan  peran  dan  tanggung  jawab bersama antara konselor dan konselor dalam seluruh rangkaian kegiatan konseling.
CENDEKIA, Vol. 14. No. 2 Oktober 2020 p-ISSN: 1978-2098; e-ISSN: 2407-8557 Https://soloclcs.org.; URL://cendekia.coloclcs.org/index.php/cendekia ; Email: cendekiaoslo@gmail.com Center of Language and  Cultural  Studies, Surakarta, Indonesia Bunu, Y. Helmuth. (2020). Peran Konseling dalam Mereduksi Traumatik pada Siswa yang Mengalami Bullying.
Cendekia , 14(2), 93-109. DOI:10.30957/Cendekia.v14i2.625.
Ketiga, tahap kerja. Pada tahap ini ada beberapa hal yang harus dilakukan terkait dengan  pendekatan  realitas  yang  digunakan,  antara  lain:  tahap  keinginan,  tahap pelaksanaan dan pengarahan, tahap evaluasi, tahap perencanaan.
Keempat,  tahap  penghentian.  Pada  tahap  akhir  ini  terdapat  beberapa  hal  yang perlu dilakukan yaitu: Konselor dan konseli mengambil kesimpulan tentang hasil proses konseling:  Menyusun  rencana  tindakan  yang  akan  dilakukan  berdasarkan  kesepakatan yang  telah  dibangun  dari  proses  konseling  sebelumnya.  Mengevaluasi  jalannya  proses dan  hasil  konseling  (penilaian  langsung);  Buatlah  janji  pertemuan  lanjutan  satu  bulan kemudian.  Tahapan  terakhir  ditandai  dengan  beberapa  hal  yaitu;  (a)  penurunan kecemasan konseli; (b) perubahan perilaku konseli ke arah yang lebih positif, sehat dan dinamis;  (c)  pemahaman  baru  dari  konseli  tentang  masalah  yang  dihadapinya;  dan  (d) ada rencana kehidupan masa depan dengan program yang jelas.
Penjelasan  di  atas  menambah  pemahaman  bahwa  penyuluhan  krisis  yang diberikan kepada siswa SMPN 8 tidak sembarangan, melainkan sesuai dengan prosedur standar.  Artinya  prosedur  yang  digunakan  guru  di  SMP  N  8  sudah  sesuai  dengan tahapan yang disarankan oleh para ahli.

## 4.4.  Peran Konseling Krisis dalam Penanganan Korban Bullying di SMPN 8 Kota Palangka Raya
Konseling  pendekatan  krisis  di  SMPN  8  sebenarnya  bukanlah  hal  baru,  namun belum  banyak  peneliti  yang  melakukan  penelitian  tentang  pendekatan  ini.  Menurut guru bimbingan dan konseling di SMPN 8, baru pertama kali peneliti memiliki konsep ini. Menurut guru di SMPN 8, pendekatan konseling krisis masih diterapkan di SMPN 8  Kota  Palangka  Raya  untuk  melatih  siswa  agar  mampu  menghadapi  kondisi  krisis yang  bisa  terjadi  kapan  saja.  Seperti  diketahui,  untuk  lingkup  SMPN  8,  siswanya adalah  remaja  yang  pada  usia  tersebut  merupakan  masa  perkembangan  yang  cukup rentan  terhadap  krisis.  Salah  satu  contoh  kasus  krisis  yang  sering  terjadi  di  SMPN  8 adalah bullying.
Kasus  bullying  di  SMPN  8  merupakan  masalah  yang  sering  terjadi  yang  jika tidak  segera  ditangani  akan  berdampak  buruk  baik  bagi  korban  maupun  pelakunya. Hal  ini  terjadi  karena  korban  bullying  dapat  mengalami  masalah  psikologis  seperti kecemasan yang berlebihan, rasa takut yang terus menerus, depresi dan dapat berujung pada  bunuh  diri.  Selain  itu,  bullying  biasanya  merupakan  kebiasaan  yang  diturunkan dari  para  senior.  Oleh  karena  itu,  menurut  guru  BK  di  SMPN  8,  Bimbingan  dan Konseling  sebagai  layanan  dalam  pendidikan  formal  memiliki  peran  penting  dalam mengatasi dampak bullying bagi siswa yang pernah mengalaminya.
Berdasarkan  hasil  wawancara  dengan  guru  BK  di  SMPN  8,  kekerasan  yang dilakukan  di  kalangan  siswa  paling  banyak  terjadi  (42,2%),  disusul  kekerasan psikologis  berupa  eksklusi,  22,3%,  kekerasan  verbal  (ejekan)  20%,  dan  kekerasan fisik. kekerasan (memukul) 15%.
Lebih  lanjut  dijelaskan  bahwa,  perundungan  fisik  yang  pernah  ditangani  oleh guru BK dalam satu tahun terakhir berupa push up atau hukuman lari 41,5%, dipukul
CENDEKIA, Vol. 14. No. 2 Oktober 2020 p-ISSN: 1978-2098; e-ISSN: 2407-8557 Https://soloclcs.org.; URL://cendekia.coloclcs.org/index.php/cendekia ; Email: cendekiaoslo@gmail.com Center of Language and  Cultural  Studies, Surakarta, Indonesia Bunu, Y. Helmuth. (2020). Peran Konseling dalam Mereduksi Traumatik pada Siswa yang Mengalami Bullying.
Cendekia , 14(2), 93-109. DOI:10.30957/Cendekia.v14i2.625.
16,5%,  dijegal  atau  diinjak  kaki  13,2%,  merampas  atau  menampar  12,3%,  dilempar dengan barang 10,5%, diludahi 7,2%, ditolak 5,3%, dan dibajak/diretas 3,5%
Penindasan  psikologis  tersebut  antara  lain  difitnah  atau  digosipkan  sekitar 40,5%, dipermalukan di depan umum, 19,5%, dihina atau dicaci maki 17,7%, dituduh 12,3%, diteriaki 6,5%, dan diancam 3,5%.
Untuk  mengatasi  berbagai  tindakan  bulling  di  atas,  guru  BK  di  SMPN  8  juga telah  menerapkan  konseling  krisis  model  ABC  dengan  langkah-langkah  sebagai berikut.  Model  A,  dimana  konselor  membina  hubungan  baik  (good  relationship) dengan  konseli  melalui  berbagai  keterampilan  konseling,  termasuk  menghadiri  atau menunjukkan penghargaan kepada konseli secara verbal maupun nonverbal, menyusun kalimat  atau  mengulang  pernyataan  konseli  dalam  kata-kata  konselor,  serta  refleksi perasaan atau refleksi perasaan konseli dengan kata-kata konselor sendiri.
Model  B  dilakukan  setelah  rapport  (hubungan  baik)  dibangun.  Model  B  yaitu mengidentifikasi  masalah  untuk  mendapatkan  informasi  tentang  pemicu  masalah, menggali  makna  kasus  konseli,  kemampuan  kognitif  konseli  dan  persepsi  konseli, serta gangguan fungsi konseli ditinjau dari perilaku, perasaan, fisik, hubungan dengan orang lain, berpikir. keterampilan, dan spiritualitas. Pertanyaan terkait masalah ini juga dibarengi  dengan  upaya  konselor  menciptakan  kondisi  terapeutik  (penyembuhan) antara  lain  dengan  menyampaikan  komentar  edukatif,  memberikan  pernyataan  yang memberdayakan  konseli,  memberikan  dukungan  kepada  onseli,  dan  memberikan penilaian positif terhadap konseli.
Model  C,  dilakukan  setelah  model  B  selesai.  Model  C  adalah  menentukan alternatif pemecahan masalah berdasarkan upaya konseli sebelumnya dan mendorong konseli  untuk  memikirkan  strategi  koping  lain  disertai  dengan  pengusulan  alternatif pemecahan  masalah  lain  dan  tindak  lanjutnya,  misalnya  rujukan  atau  rekomendasi. Hasil penelitian ini sesuai dengan penelitian Kanel, (2009) khususnya  yang berkaitan dengan penerapan metode ABC.
Berdasarkan  hasil  penelitian  di  atas  dapat  dipahami  bahwa  pemahaman  guru bimbingan  dan  konseling  di  SMPN  8  Kota  Palangka  Raya  memiliki  penguasaan masalah dan konseling krisis yang baik serta memiliki kompetensi yang handal dalam menangani  masalah  krisis  siswa.  Guru  BK  di  SMPN  8  memiliki  kepribadian  yang matang,  memiliki  pengalaman  hidup,  memiliki  keterampilan  dasar  memberikan bantuan,  energik,  refleks  mental  yang  cepat,  namun  juga  seimbang,  kreatif,  dan fleksibel dalam menghadapi situasi sulit.

## 5.  SIMPULAN
Pertama,  dalam  mengurangi  kekerasan  traumatis  akibat  bullying  dan  proses pengembangan  kepribadian  individu  ke  arah  yang  positif  dan  lebih  baik,  intervensi melalui  konseling  krisis  dapat  dilakukan.  Pertimbangan  yang  dilakukan  oleh  guru SMPN  8  Kota  Palangka  Raya  dalam  memberikan  konseling  krisis  sebagai  intervensi bagi  siswa  yang  mengalami  kekerasan  bullying  yaitu  pendekatan  konseling  krisis diberikan  secara  spesifik,  cepat,  singkat,  langsung,  efisien  dalam  proses  pelayanan,
CENDEKIA, Vol. 14. No. 2 Oktober 2020 p-ISSN: 1978-2098; e-ISSN: 2407-8557 Https://soloclcs.org.; URL://cendekia.coloclcs.org/index.php/cendekia ; Email: cendekiaoslo@gmail.com Center of Language and  Cultural  Studies, Surakarta, Indonesia Bunu, Y. Helmuth. (2020). Peran Konseling dalam Mereduksi Traumatik pada Siswa yang Mengalami Bullying.
Cendekia , 14(2), 93-109. DOI:10.30957/Cendekia.v14i2.625.
pendekatan menggunakan tujuan sederhana dan niat karena sifatnya. krisis mendadak dan/atau traumatis
Kedua,  proses  konseling  krisis  yang  diterapkan  guru  BK  di  SMPN  8  dapat menekan trauma yang dirasakan oleh siswa yang mengalami kekerasan bullying. Siswa merasakan  manfaat  konsling  krisis  yang  diberikan  oleh  guru  BK  mereka.  Mereka selalu  berkonsultasi  dengan  guru  BK  setiap  mendapatkan  kekerasan  bullying  dari temannya, guru, maupun pihak lain dalam hidupnya.
Ketiga, guru BK di SMPN 8 Kota Palangka Raya mempunyai keahlian yang baik dalam penerapan konseling krisis, karena banyanya kasus bullying yang dialami siswa, dan banyaknya pengalaman penanganan kasus serupa. Terbukti, seluruh kasus bullying yang  dialami  siswa  tidak  menimbulkan  trauma  yang  mendalam  dan  berkepanjangan setelah  siswa  melakukan  konsultasi  kepada  guru  BK.  Bakhan  siswa  yang  menjadi pelaku bullying pun ikut dipanggil oleh guru BK untuk berjanji secara tertulis di atas materai  untuk  tidak  mengulangi  permbuatannya.  Apabila  kasus  bullyingnya  sangat berat,  orang  tua  siswa  yang  melakukan  bullying  pun  dipanggil  kepala  sekolah  untuk membantu  membina  anaknya  agar  tidak  lagi  melakukan  bullying  kepada  teman- temannya.

## DAFTAR PUSTAKA
Alsa, Asmadi. (2003). Pendekatan Kuantitatif dan Kualitatif serta Kombinasinya dalam Penelitian Psikologi: Satu Uraian Singkat dan Contoh Berbagai Tipe Penelitian . Yoyakarta Pustaka Pelajar Offset
Chaplin, J.P. (2001). Kamus Lengkap Psikologi. Jakarta: Grafindo. Corey,  Gerald.  (2012). Theory  And  Practice  Of  Group  Counseling,  Eight  Edition .  US: BROOKS/COLE.
Corrigen,  J.W.  Selassie,  A.W.  dan  Orman,  J.A.  The  Epidemiology  Traumatic  Brain Injury . Journal of Head Trauma Rehabilitation, 25, 72-80. Echterling,  L.G.,  Presbury,  J  dan  McKee,  J.E.  (2005). Crisis  Intervention:  Promoting Resilience and Resolution in Troubled Times . New Jersey: Pearson Education, Inc. Fauziah,  (2017).Urgensi  Konseling  Krisis  dalam  Bimbingan  dan  Konseling. Prosiding Seminar Nasional Peran BK dalam Penguatan Pendidikan Karakter , Yogyakarta: UAD,
Gladding, Samuel. (2012). Konseling Profesi Yang Menyeluruh . Jakarta: PT. Indeks. Golemen, D. (2001). Emotional Intelegence: Kecerdasan Emosional, Mengapa EI Lebih Penting daripada IQ. Jakarta: Gramedia. http://m.liputan6.com/global/read/2101694/unicef-l-dari10-anak-perempuan-alami- pelecehan-seksual.
http://m.liputan6.com/news/read/105426/gara-gara- sering-diejek-vivi-gantung-diri.. http://m.republika.co.id/berita/nasional/umum/30/12/30/o  067zt280-kpai-kasus-bullying-di- sekolah-meningkat- selama-2015. http://m.republika.co.id/indeks/hottopic/perceraian http://tekno.kompas.com/read/2008/11/27/19465378/awas.bullving.di-sekolah-
CENDEKIA, Vol. 14. No. 2 Oktober 2020 p-ISSN: 1978-2098; e-ISSN: 2407-8557 Https://soloclcs.org.; URL://cendekia.coloclcs.org/index.php/cendekia ; Email: cendekiaoslo@gmail.com Center of Language and  Cultural  Studies, Surakarta, Indonesia Bunu, Y. Helmuth. (2020). Peran Konseling dalam Mereduksi Traumatik pada Siswa yang Mengalami Bullying.
Cendekia , 14(2), 93-109. DOI:10.30957/Cendekia.v14i2.625.
sekolah.yogya.November 2008). http://www.kpai.go.id/berita/kpai-pelecehan-seksual-pada-anak-meningkat-100. (Diakses 28 Juli 2016).
Kanel,  Kristi.  (2009). Crisis  Couseling:  ABC’s  Model .  California  State  University, Fullerton. http://www.emicrotraining.com/product_info.php?products_id=337, diakses tanggal 17 Mei 2010.
Kusmaryani,  dkk.  (2019).  Konseling  krisis  sebagai  Upaya  Penangangan  Masalah Psikologis Remaja di Yogyrakat. Proseding Seminar Nasional dalam rangka Dies Natalis ke-48 Universitas Negeri Yogyakarta.
McLeod, J. (2006). Pengantar Konseling: Teori dan Studi Kasus . Edisi Ketiga. Jakarta: Kencana.
Muro  &  Koffman.  (1995). Guidance  and  Counseling  in  the  Elementary  and  Middle School: A Practical Approach . Aiowa: Brown and Benchmark. Inc. Nelson-Jones, Richard.  (2005). Practical Counseling and Helping Skills . Fifth Edition. London: SAGE Publications.
Olive, M. Foster. (2007). Child Abuse and Stress Disorders . New York: Chesea House Publishers.
Rahayu,  S.M.(2017).  Koseling  Krisis:  Sebuah  Pendekatan  dalam  Mereduksi  Masalah Traumatik pada Anak dan Remaja. Jurnal Pendidikan , 2(1), 53-56 Sandoval,  Jonathan.  (2002). Handbook  of  Crisis  Counseling,  Intervention,  and Prevention in the Schools . London: Lawrence Erlbaum Associates. SEJIWA  (2008) Bullying:  Mengatasi  Kekerasan  di  Sekolah  dan  Lingkungan  Sekitar anak. Jakarta: PT Grasindo.
Strauser,  D.  dkk.  (2006).  Trauma  Symptoms.Relationship  With  Career  Thoughts, Vocational  Identity  and  Developmental  Work  Personality ,  Journal  of  Head Trauma Rehabilitation, 54(4), 346-357. Sugiono. (2008). Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif dan R & D . Bandung: Penerbit Alfabeta
UU  PA  No.  23  Tahun  2003  tentang  Perlindungan  Anak.  http://www.kpai.go.id/data/
diakses pada 26/10/2013. http://www.kompas.co/read/news/2012/.
http://mahamgembul.blogspot.com/2012/05/normal-0-false-false-false-en-us- WHO. (2003). Child Sexual Abuse and Violence , Regional Office For South-East Asian.