FE Universitas Maritim Raja Ali Haji

## Pengaruh Quality Of Work Life (Qwl) dan Beban Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Pegawai Pada Kantor Kesyahbandaran dan Otoritas Pelabuhan Kelas di Kijang

## Intan Novita Sari, Myrna Sofia, Nurhasanah
Fakultas Ekonomi Universitas Maritim Raja Ali Haji, Tanjungpinang, Kepulauan Riau, Indonesia
ABSTRAK :  Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengetahui  dan  menganalisis  apakah  terdapat  pengaruh  quality  of work life dan beban kerja terhadap kepuasan kerja pegawai pada Kantor X. Penelitian ini dikategorikan sebagai penelitian kuantitatif dengan instrumen berupa kuesioner. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh pegawai Kantor  X  sebanyak  41  orang.  Teknik  pengambilan  sampel  dengan  cara  teknik  sampling  jenuh  atau  sensus. Sampel dalam penelitian ini adalah dengan mengambil populasi atau sebanyak 41 sampel. Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer yang diperoleh melalui Kuesioner. Uji validitas instrumen menggunakan rumus Correclation Bivariate, sedangkan uji reliabilitas menggunakan Cronbach Alpha. Alat ukur terbukti valid dan  reliabel  untuk  instrumen  penelitian.  Analisis  regresi  berganda  digunakan  untuk  uji  hipotesis  penelitian  ini. Berdasarkan hasil penelitian ini diketahui bahwa hasil uji regresi linier berganda adalah Y = 2,826 + 0,16 X1 + 1,082 X2, dimana Quality Of Work Life (X1),  Beban Kerja (X2),  dan Kepuasan Kerja(Y). Kemudian hasil uji T  variabelQuality  Of  Work  Lifetidak  berpengaruh  signifikan  terhadap  kepuasan  kerja  pegawai  (1,488  < 1,68288).  Beban  kerja  berpengaruh  signifikan  yaitu  (22,009  >  1,6828.  Uji  F  secara  bersama-sama  terdapat pengaruh  signifikan  terhadap kepuasan  kerja  pegawai  (  247,626  > 2,85 ).  Hasil  uji  R  square  memberikan  nilai sebesar  0,925  yang  artinya  92,5%  variabel  kepuasan  kerja  pegawai  dapat  dijelaskan  melalui  kedua  variabel independen,  Sedangkan  sisanya  sebesar  7,5  %  dipengaruhi  atau  dijelaskan  oleh  faktor-faktor  lain  yang  tidak dimasukkan dalam penelitian ini.
Kata Kunci: Quality Of Work Life, Beban kerja,  dan Kepuasan kerja pegawai.
ABSTRAK :  This  study  aims  to  determine  and  analyze  whether  there  is  influence  of,  quality  of  work  life  and workload to against employee job satisfaciton at Office X. This research is categorized as quantitative research with  questionnaire  instrument.  Population  in  this  research  is  all  employees  of  Office  X  counted  41  people. Sampling technique by means of saturated sampling technique or census. The sample in this study is to take the population  or  as  many  as  41  samples.  The  data  used  in  this  study  is  the  primary  data  obtained  through Questionnaire.  Instrument  validity  test  using  Correclation  Bivariate  formula,  while  reliability  test  using Cronbach  Alpha.  Measurers  proved  to  be  valid  and  reliable  for  research  instruments.  Multiple  regression analysis  is  used  to  test  the  hypothesis  of  this  research.Based  on  the  results  of  this  study  it  is  known  that  the results  of  multiple  linear  regression  test  is  Y  =  2,826  +  0,16  X1  +  1,082  X2  where,  quality  of  work  life  (X1), workload (X2 and job satisfaction (Y). Then T test results  of variable quality of work life does not significantly affect employee job satisfaction (1,488 < 1,68288). Workload has a significant effect that is (22,009 > 1,6828. Test  F  together  there  is  a  significant  influence  on  employee  job  satisfaction  (  247,626  >  2,85.  R  square  test results  give  a  value  of  0,925 which  mean  92,5%  employee  satisfaction  variable  can  be explained  through  two independent variables, while the rest of 7,5% influenced or explained by other factors not included in this study.
Keywords: : Quality Of Work Life, workload and job satisfaction of employess.
Email Address : intan.ns@gmail.com
@Program Studi Manajemen FE Universitas Maritim Raja Ali Haji
I. Pendahuluan Sumber daya manusia merupakan penggerak utama
suatu perusahaan/instansi.Pencapaian  tujuan  instansi akan  terwujud  apabila  ditunjang  oleh  sumber daya  manusia  yang  berkualitas.  Pegawai sebagai  sumber  daya  manusia  yang  dimiliki instansi adalah manusia yang mempunyai sifat kemanusiaan,  perasaan  dan  kebutuhan  yang beraneka ragam.
Salah satu masalah pokok dalam manajemen  sumber  daya  manusia  adalah bagaimana  mencari  cara  yang  terbaik  untuk mencapai  kepuasan  pegawai.  Kepuasan  kerja pegawai  merupakan  salah  satu  aspek  penting yang perlu diperhatikan dalam usaha peningkatan  kualitas  sumber  daya  manusia suatu instansi, apabila kepuasan kerja pegawai terpenuhi,  mereka  akan  cenderung  memiliki motivasi untuk bekerja, sebaliknya ketidakpuasan  akan  mengakibatkan  tingginya tingkat keluar masuk pegawai, ketidakhadiran, pemogokan,  dan  tindakan-tindakan  negatif lainnya  yang  dapat  merugikan  instansi. Penelitian  terhadap  kepuasan  pegawai  dapat mengetahui  hal-hal  yang  perlu  diperhatikan untuk memperoleh kondisi kerja yang mendukung  kepuasan  pegawai  sehingga  dapat tercipta  pegawai  yang  berkualitas,  selain  itu dengan mengetahui tingkat mengetahui QWLdiharapkan  dapat  memberikan  gambaran mengenai tingkat kepuasan pegawai. Kepuasan merupakan  hal  yang  bersifat  individual,  setiap individu  memiliki  tingkat  kepuasan  yang berbeda-beda,  sehingga  pengukurannya  pun sangat  bervariasi.  Selain  itu  tolak  ukur  yang mutlak  dalam  mengukur  tingkat  kepuasan tidak  ada  (Hasibuan,  2003).  Oleh  karena  itu, diperlukan suatu cara dalam  mengukur tingkat kepuasan  pegawai  suatu  instansi.  Salah  satu cara  dalam  mengukur  tingkat  kepuasan pegawai  adalah  dengan  mengetahui  perasaan pegawai terhadap aspek-aspek pekerjaannya.
Oleh  karena  itu  pihak  manajemen  perlu mengetahui apa saja yang dapat mempengaruhi kepuasan pegawai. Dengan mengetahui Quality  Of  Work  Life  (QWL),  diharapkan
pihak manajemen memperoleh jawaban mengenai apa saja yang sekiranya mempengaruhi kepuasan kerja pegawai sehingga instansi dapat meningkatkan kepuasan para pegawainya yang pada akhirnya dapat  membantu  instansi  untuk  mencapai tujuan-tujuannya.  Hal  ini  didukung  dengan hasil penelitian yang dilakukan oleh (Prasetyawati  &  Kusnudin,  2015)  menyatakan Quality  Of  Work  Lifeberpengaruh  signifikan terhadap kepuasan kerja dan jurnal internasional  mengenai  QWL  oleh  (  Khera, 2015)  menyatakan  bahwa  QWL  berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan kerja.

## Kajian Pustaka Kepuasan Kerja
Kepuasan  kerja  bisa  diartikan  sebagai sikapemosional  pegawai  yang  mencintai  dan menyenangi  pekerjaannya  (Hasibuan,  2003). Kepuasan atau ketidakpuasan pegawai tergantung  pada  perbedaan  antara  apa  yang diharapkan.  Apabila  yang  didapat  karyawan lebih  rendah  dari  pada  yang  diharapkan  akan menyebabkan    pegawai  tidak  puas.  kepuasan kerja adalah suatu perasaan yang menyenangkan  atau  tidak  menyenangkan  diri pegawai
yangberhubungan dengan pekerjaannya  maupun  dengan  kondisi  dirinya (Purbaningrat  Yo  &  Ketut  Surya  dalam Handoko, 2001:1930).

## Quality of Work Life (QWL)
Quality Of Work Life dapat didefinisikan sebagai persepsi pegawai tentang kesejahteraan mental  dan  fisiknya  ketika  bekerja.  ada  dua pandangan  mengenai  maksud  dari  kualitas kehidupan kerja.
QWL  merupakan  suatu  proses    dimana organisasi merespon terhadap kebutuhan pegawai    dengan  mengembangkan  mekanisme dengan  melibatkan  mereka  dalam  mendesain kehidupan kerja dengan definisi lain, merupakan  kondisi  kerja  yang  menyenangkan yang  mendukung  dan  meningkatkan  kepuasan pegawai dengan menyediakan reward, keamanan  kerja  serta  kesempatan  untuk
@Program Studi Manajemen FE Universitas Maritim Raja Ali Haji
berkembang  (Rokhman  dalam  Pathak,  2012). QWL  merupakan keadaan  dimana  para pegawai  dapat  memenuhi  kebutuhan  bekerja dalam  organisasi,  dan  kemudian  untuk melakukan  hal  itu  bergantung  pada  apakah terdapat adanya :
1. Perlakuan  yang  fair/  adil  dan  suportif terhadap pegawai.
2. Kompensasi yang cukup dan fair
3. Lingkungan yang aman dan sehat
4. Kesempatan  bagi  tiap  karyawan  untuk menggunakan kemampuan secara penuh.
5. Komunikasi terbuka dan saling mempercayai di antara semua karyawan
6. Kesempatan  bagi  semua  karyawan  untuk berperan  secara  aktif  dalam  pengambilan keputusan-keputusan.

## Beban Kerja
Beban kerja adalah suatuperbedaan antara kapasitas  atau  kemampuan  pekerja  dengan tuntutan  pekerjaan  yang  harus  dihadapi (Astianto  dalam  Meshkati,  2011).  Positif negatifnya  beban  kerja  merupakan  masalah persepsi.  Persepsi  didefinisikan  sebagai  suatu proses dimana individu mengorganisasikan dan menafsirkan kesan  indera mereka agar memberi  makna  kepada  lingkungan  mereka. Persepsi  terhadap  beban  kerja  berkaitan dengan faktor atribut peran dan pekerjaan.

## Kerangka Pemikiran
Kerangka  penelitian  ini  menunjukkan pengaruh variabel independen terhadap variabel dependen. Variabel independen dalam penelitian ini adalah Quality Of Work Life(X1) dan  beban  kerja  (X2),  sedangkan  variabel dependennya  adalah  kepuasan  kerja  (Y)  yaitu sebagai berikut :
H1

## H2

## H3

## Gambar 2.1: Kerangka Pemikiran
Sumber : Alamsyah (2015), Arifin (2012, Prasetyawati & Kusnudin (2015).

## Pengembangan Hipotesis
Pengaruh Quality  Of  Work  Life Terhadap Kepuasan Kerja Pegawai.
Quality  Of  Work  Life (QWL)  mengacu  pada keadaan  yang  menyenangkan  atau  tidak menyenangkannya  lingkungan  pekerjaan  bagi seseoorang. Sumarsono (2004) mendefinisikan QWL  sebagai  salah  satu  pendekatan  sistem manajemen  untuk  mengkoordinasikan  dan menghubungkan potensi SDM dalam organisasi,  sebagai  suatu  upaya  pimpinan untuk  memenuhi  kebutuhan  anggota  maupun organisasi  secara  simultan  dan  terus  menerus. Dari  pembahasan  di  atas  maka  hipotesis  1 penelitian dalam bentuk alternatif berbunyi :
H1 : Quality Of Work Life (QWL) signifikan terhadap     kepuasan kerja pegawai.

## Pengaruh Beban Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Pegawai
Beban  kerja  artinya  setiap  karyawan melaksanakan tugas pekerjaan yang dipercayakan untuk dikerjakan dan dipertanggungjawabkan  oleh  satuan  organisasi atau  seorang  karyawan  tertentu  sesuai  dengan kemampuan dan kesanggupan sehingga efektivitas  kerja  akan  berhasil  dengan  baik.
Cole, et  al (2004)  menyatakan  tekanan  beban kerja  yang  berlebihan  dapat berdampak  pada

## Quality Of
Work Life
(X1) Beban Kerja
(X2)
Kepuasan Kerja
(Y)
FE Universitas Maritim Raja Ali Haji
penurunan  kepuasan  kerja  karyawan.  Adanya penerapan  beban  kerja  membuat  karyawan dituntut  untuk  mengeluarkan  seluruh  potensi yang  dimiliki.  Beban  kerja  yang  dilakukan oleh supervisor menjadi sangat penting, karena berkaitan  dengan  kepuasan  karyawan  dalam bekerja. Dalam PenelitianDhani (2010) mengatakan  bahwa  beban  kerja  memiliki pengaruh signifikan terhadap kepuasan kerja.
H2  :  Beban  Kerja  berpengaruh  signifkan terhadap kepuasan kerja pegawai
Pengaruh Quality  Of  Work  Life dan  Beban Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Pegawai
Quality  Of  Work  Life dan  Beban  Kerja berkaitan  dalam  peningkatan  kepuasan  kerja pegawai,  sehingga  untuk  memenuhi  kepuasan kerja pegawainya instansi perlu memperhatikan  kedua  hal  tersebut.  Apabila quality  of  work  life meningkat  maka  kepuasan kerja  juga  akan  mengalami  peningkatan.  Hal ini  didukung  oleh  penelitian  Nurbi  (2013), mengatakan bahwa QWL berpengaruh signifikan  terhadap  kepuasan  kerja  karyawan. Berikutnya  jika  beban  kerja  meningkat  maka kepuasan  kerja  akan  menurun.  Variabel  beban kerja dan hubungannya dengan kepuasan kerja juga diteliti olehDhani (2010) yang mengatakan  bahwa  beban  kerja  memiliki pengaruh  dan  signifikan  terhadap  kepuasan kerja.
H3 : Quality Of Work Life dan Beban Kerja berpengaruh signifikan terhadap
kepuasan kerja .

## II. Metodologi Penelitian
Penelitian  ini  termasuk  dalam  penelitian asosiatif kausal dengan menggunakan pendekatan  kuantitatif.  Penelitian  asosiatif kausal  menurut  Nurfiani  dalam  Nursanti, (2014)  adalah  penelitian  yang  bertujuan mengetahui  pengaruh  antara  dua  variabel  atau lebih.  Dalam  penelitian  ini  menggunakan
metode  kuntitatif  karena  data  yang  digunakan akan  menganalisis  hubungan  antar  variabel yang  dinyatakan  dengan  angka.  Penelitian  ini menghubungkan  pengaruh  Quality  Of  Work Life  dan  beban  kerja  terhadap  kepuasan  kerja pegawai.

## Operasionalisasi Variabel Penelitian Variabel Terikat (Dependen)
Variabel  dependen  merupakan  “variabel yang  dipengaruhi  oleh  variabel  independen, oleh  karena  itu,  variabel  dependen  bergantung pada  variabel  independen”.  (Irawati  dalam Silalahi  2004:  133).  Dalam  penelitian  ini variabel dependen nya adalah kepuasan kerja.

## Variabel Bebas (Independen)
Variabel independen merupakan “variabel yang  dipengaruhi  oleh  variabel  independen. Oleh karena itu, variabel dependen bergantung pada  variabel  independen.  Dalam  penelitian ini, variabel bebasnya adalah:
a) Variabel Quality Of The Work (X1)
b) Variabel Beban Kerja (X2).

## Metode Analisis Uji Kualitas Data Uji Validitas
Untuk mengukur validitas dapat dilakukan dengan  melakukan  korelasi  antar  skor  butir pertanyaan  dengan  total  skor  konstruk  atau variabel.  Sedangkan  untuk  mengetahui  skor masing  –  masing  item  pertanyaan  valid  atau tidak, maka ditetapkan kriteria statistik sebagai berikut:
a. Jika r hitung > r tabel dan bernilai positif, maka variabel tersebut valid
b. Jika  r  hitung  <  r  tabel,  maka  variabel tersebut tidak valid.
c. Jika  r  hitung  >  r  tabel  tetapi  bertanda negatif,  maka  H0  akan  tetap  ditolak  dan H1 diterima.
Sebelum  diadakan  penelitian  lebih  lanjut, setiap  butir  soal  instrumen  harus  memenuhi syarat validitas dengan skor total menggunakan  Pearson’s  Product  Moment. Dari  perhitungan  tersebut  menghasilkan  butir
FE Universitas Maritim Raja Ali Haji
yang  valid  dan  yang  tidak  valid  pada  taraf signifikansi α = 0,05 dengan dk = n-1

## Uji Reliabilitas
Adapun  metode  yang  digunakan  dalam penelitian  ini  adalah  metode  Alpha  yaitu metode  untuk  mencari  reabilitas  internal  yaitu menganalisis  reabilitas  alat  ukur  dari  satu  kali pengukuran.  Uji  reliabilitas  dapat  dilakukan dengan menggunakan bantuan program Microsoft  excel  yang  akan  memberikan fasilitas untuk mengukur reliabilitas dengan uji statistik  Cronbach  Alpha  (α).  Suatu  konstruk atau variabel dikatakan reliabel jika memberikan  nilai  Cronbanch  Alpha  >  0,60  ( Jhonatans, 2012 )

## Uji Asumsi Klasik Uji Multikolineritas
Uji  Multikolineritas  ini  bertujuan  untuk menguji apakah dalam model regresi ditemukan  adanya  korelasi  antar  variabel bebas.  Apabila  Multikolineritas  terjadi  maka koefisien  dari  pada  variabel  X  tidak  adapat ditentukan (indeterminanci) dan standar erornya  tak  terhingga  (infinitive).  (Suparno dalam suripto, 2013).

## Uji Normalitas
Uji  normalitas  bertujuan  untuk  menguji apakah  dalam  sebuah  model  regresi,  variabel dependen dan variabel independen mempunyai distribusi normal atau tidak. Data yang normal akan  memperkecil  kemungkinan  terjadinya bias.
Uji normalitas dengan melihat penyebaran  data  (titik)  pada  sumbu  diagonal dari grafik (Santoso dalam Suripto, 2013).

## Analisis Regresi Linier Berganda
Analisis  linier  berganda  dipakai  untuk mengetahu  besarnya  pengaruh  variabel  bebas (Quality  Of  Work  Life  dan  beban  kerja) terhadap variabel terikat (kepuasan kerja) Dengan  menggunakan  rumus  (Santoso,  2013), sebagai berikut:
Y= βo + β 1 X 1 + β 2 X 2 + + e
Dimana : β 1,  = koefisien masing-masing variabel bebas Y = Kepuasan Kerja Pegawai X1 = Quality of Work Life X2 = Beban Kerja βo = Konstan e = error

## Uji T (Parsial)
Uji  t  digunakan  untuk  mengetahui  ada tidaknya hubungan atau pengaruh yang berarti (signifikan) antara variabel independen (Quality Of Work Life dan beban kerja) secara parsial  terhadap  variabel  dependen  (kepuasan kerja). (Sunyoto, 2011).

## Uji F (Simultan)
Uji F adalah alat untuk menguji kebenaran pengaruh  variabel  independen  (X)  terhadap variabel  dependen  (Y)  secara  bersama-sama sehingga  dapat  dibuktikan  bahwa  pengaruh yang  didapat  bukan  satu  kebetulan  belaka (Sugiyono dalam Rofi, 2012).
Pengujian dilakukan dengan membandingkan  F  hitung  dan  F  table,kriteria pengujian F sebagai berikut :
1. Apabila  F  hitung  >  F  table  maka  Ho  akan ditolak  dan  Ha  akan  diterima,  dapat diartikan bahwa variabel independen mempunyai  pengaruh  signifikan  terhadap variable dependen secara simultan.
2. Apabila  F  hitung  ≤  F  table  maka  Ho  akan diterima  Ha  ditolak  dapat  diartikan  bahwa variabel  independen  tidak  mempunyai pengaruh  yang  signifikan  terhadap  variabel dependen secara simultan.

## Koefisien Determinasi (R²)
Koefisien determinasi (R²) adalah koefisien  yang  berfungsi  untuk  menjelaskan kemampuan  independen  untuk  menjelaskan variasi  perubahan  naik  turunnya  variabel dependen.  Nilai  R²  mempunyai  interval antara 0  sampai  1  (0  ≤  R  ≤  1).  Semakin  besar  R (mendekati 1), semakin baik hasil untuk model
@Program Studi Manajemen FE Universitas Maritim Raja Ali Haji
regresi  tersebut  dan  semakin  mendekati  0, maka variabel independen tidak dapat menjelaskan variabel dependen (Parmin, 2014).

## III. Pembahasan dan Hasil
Pengaruh Quality  Of  Work  Life Terhadap Kepuasan Kerja Pegawai
Hasil uji hipotesis pertama yang ditunjukkan pada tabel 4.15 nilai thitung 1,488. Ini  berarti  nilai  sig  lebih  besar  dari  taraf signifikansi  0,145  (<0,05).  Dan  berdasarkan perbandingan  t  hitung    dengan  t  tabel  (t  tabel α=0,05).  Didapat  t  hitung    1,488  lebih  besar dari  t  tabel  1,68288  (1,488  <  1,68288).  Maka dalam  hal  ini  Ha  ditolak  dan  H0  diterima sehingga quality of work life tidak berpengaruh  secara  parsial  terhadap  kepuasan kerja.

## Pengaruh Beban Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Pegawai
Hasil uji hipotesis kedua yang ditunjukkan  pada  tabel  4.15nilai  t  hitung 22,009. Ini berarti nilai sig lebih kecil dari taraf signifikansi  0,00  (<0,05).  Dan  berdasarkan perbandingan  t  hitung    dengan  t  tabel  (t  tabel α=0,05).  Didapat  t  hitung  22,009  lebih  kecil dari t tabel 1,68288 (22,009 > 1,68288). Maka dalam  hal  ini  Ha  ditolak  dan  H0  diterima sehingga  beban  kerja  berpengaruh  secara parsial terhadap kepuasan kerja.
Nilai  koefisien  regresi  variabel  beban kerja  adalah  0,1082.  Nilai  beban  kerja  yang menunjukkan  adanya  hubungan  yang  searah antara  variabel  kepuasan  kerja  dengan  beban kerja yang artinya jika beban kerja mengalami peningkatan  1  (satu),  maka  kepuasan  akan mengalami peningkatan sebesar 0,1082 dengan asumsi bahwa variabel bebas lainnya tetap.
Pengaruh Quality  Of  Work  Life dan  Beban Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Pegawai
Dari hasil koefisien determinasi parsial memperlihatkan,  kontribusi  variabel quality  of
work  life dalam  mempengaruhi  kepuasan  kerja pegawai  sebesardisimpulkan  bahwa  nilai signifikansi  0,000  dan  nilai  F hitung 247,626  ini berarti  nilai  sig  lebih  kecil  dari  0,05  (0,000< 0,05).  Dan  berdasarkan  perbandingan  F hitung dengan  F tabel (F tabel α=0,05)  didapat  F hitung 247,626  lebih  besar  dari  F tabel yaitu  2,85 (247,626  >  2,85).  Maka  dalam  hal  ini  H a diterima  dan  H o ditolak  yang  menunjukkan bahwa Quality  Of  Work  Life dan  Beban Kerja secara simultan berpengaruh terhadap kepuasan kerja.

## IV. Kesimpulan dan Saran

## Kesimpulan
1. Quality  Of  Work  Life secara  parsial  tidak berpengaruh  signifikan  terhadap  kepuasan kerja pegawai pada Kantor Kesyahbandaran dan Otoritas Pelabuhan Kelas II Kijang.
2. Beban  Kerja  secara  parsial  berpengaruh signifikan terhadap kepuasan kerja pegawai pada  Kantor Kesyahbandaran dan  Otoritas Pelabuhan  Kelas  II  Kijang.  Berdasarkan hasil pengujian yang dilakukan, beban kerja dipengaruhi langsung oleh kepuasan kerja
3. Quality  Of  Work  Life  dan Beban  Kerja secara  simultan  berpengaruh  signifikan terhadap  kepuasan  kerja  pegawai  pada Kantor Kesyahbandaran dan Otoritas Pelabuhan Kelas II Kijang.

## Saran
1. Berdasarkan  pembahasan  variabel Quality Of  Work  Life menunjukkan  bahwa  adanya jenjang  karir  bagi  pegawai  karena  akan meningkatkan  keterampilan  dari  pegawai begitu  juga    indikator  kompensasi  rendah karena penggajian sudah berdasarkan
golongan pegawai tersebut
2. Berdasarkan variabel beban kerja menunjukkan bahwa jumlah pegawai kurang memadai dan instansi tersebut dapat menambah jumlah pegawai agar penyelesaian pekerjaan dapat lebih efektif
3. Diperlukan  bantual  materil  dan  moral  dari pihak pimpinan, agar para pegawai
FE Universitas Maritim Raja Ali Haji
memberikan  perhatian  dan  kepedulian terhadap  pelaksanaan  penelitian,  sehingga proses penelitian dapat berjalan .

## Daftar Pustaka
Alamsyah,  Mohammad  Indra.  2015.  Pengaruh Motivasi  dan  Beban  Kerja  Terhadap
Kepuasan  Kerja  Karyawan  pada  Dinas
Perindustrian,  Perdagangan,  Koperasi, dan  Usaha  Kecil  Menengah  Daerah Istimewa Yogyakarta [Skripsi]. Yogyakarta:  (ID).  Universitas  Negeri Yogyakarta. Anditasari  D.  2011.  Analisis  Faktor-Faktor Quality of Work Life Sebagai Pendukung Peningkatan Kinerja Karyawan  (  Studi  Kasus  PT.  Dafa Teknologi  Mandiri,  Ciampe  Bogor) [Skripsi].  Bogor  (ID):  Institut  Pertanian Bogor. Arifin, Noor. 2012. Analisis Kualitas Kehidupan Kerja, Kinerja, dan Kepuasan Kerja pada CV Duta Senenan Jepara.  Jepara:  Volume  8,  Nomor  1, April 2012. Arika.  2011.  Jurnal  artikel  Analisis  Beban Kerja  Ditinjau  Dari  Faktor  Usia  dengan Pendekatan Recommended Weight Limit
Astianto,  Anggit.,  dan  Suprihhadi  Heru.  2014. Pengaruh  Stres  Kerja  dan  Beban  Kerja Terhadap  Kinerja  Karyawan  PDAM
Surabaya. Surabaya: Vol 3 No. 7 (2014).
Augustine,  Yvonne.,  Kristaung  Robert.  2013.
Metodologi Penelitian Bisnis dan
Akuntansi. Jakarta: PT Dian Rakyat.
Badriyah,  Mila.  2015.  Manajemen  Sumber daya  Manusia.Cet.  1.  Bandung:  CV Pustaka Setia.
Dhamayanti  A.  2007.  Analisis  kepuasan
Karyawan Melalui Faktor- Faktor
Quality  of  Work  Life  di  PT.  Inti  Abadi Kamasindo [Skripsi]. Bogor (ID): Institut Pertanian Bogor.
Dhani, rama dhini. 2010. Pengaruh stres kerja, beban  kerja  terhadap  kepuasan  kerja (Studi  pada  Medical  Representatif  di Kota Kudus.Vol.1. No.1.
Goetz,  Katza.,dkk.  2013.  The  Influence  Of Workload  and  Health  Behavior  On  Job Satisfaction  Of  General  Practitioner.Vol 45. No. 2. Feb 2013.
Handoko.  2011.  Manajemen  Personalia  dan Sumber  Daya  Manusia.  Edisi  Revisi.
Yogyakarta : BPFE
Hartatik. 2014. Buku Praktis Mengembangkan SDM.  Cetakan  Pertama.  Jakarta  : Laksana
Hasibuan  MSP.  2003.  Manajemen  Sumber Daya  Manusia.  Edisi  Revisi.  Jakarta (ID): Bumi Aksara.
Hayati, Indah Kusuma. 2012. Analisis Penerapan Quality Of Work Life (QWL) Terhadap Kepuasan Kerja dan Komitmen  Karyawan.  Bogor:  Semnas Fekon 2012: Optimisme Ekonomi Indonesia  2013,  Antara  Peluang  dan Tantangan.
Irawati,  S  Anugrahini.  2015.  Pengaruh Kualitas  Khidupan  Kerja  Terhadap Kinerja  Pegawai  Dinas  Perindustrian dan  Perdagangan  Kabupaten  Sampang.
Sampang: Volume 9, No, Des 2015.
Iskandar.  2008.  Metodologi  Penelitian  Sistem Informasi.  Yogyakarta  :  CV.  ANDI OFFSET.
Jonathans,  Cynthia  Eveline.  2012.  The Analysis  Of  Quality  Of  Work  Life, Work  Family  Conflict  And  Job  Stress On Job Satisfaction To Increase Employee  Performence  (Study  In  Jasa
FE Universitas Maritim Raja Ali Haji
Raharja  (Persero)  Centraj  Jaya.  Jurnal Ekonomi manajemen. Semarang: Diponegoro University.
Khera, Aman. 2015. Impact of Quality of work life  on  job  satisfaction:  An  Emprical
Study  on  Nurses  og  Government
Hospital  in  Chandigarh  (india).The International  Journal  Of  Business  & Management.  Vol3  issue  8.  August 2015.
Mahendrawan,  I  Gede.,  dan  Indrawati,  Ayu Desi.  2015.  Pengaruh  Beban  Kerja  dan Kompensasi  Terhadap  Kepuasan  Kerja PT.  Panca  Dewata  Denpasar.  Denpasar: Vol. 4, No. 11, 2015: 3936-3961. ISSN: 2302-8912.
Mangkunegara  AA.  AP.  2001.  Manajemen Sumber  Daya  Manusia  Perusahaan.  B  a n  d  u  n  g  (  I  D  )  :  PT  Remaja Rosdakarya.  Nawawi  H.  2006.  Evaluasi dan  Manajemen  Kinerja  di  Lingkungan Perusahaan  dan  Industri.  Yogyakarta (ID): Gajah Mada University Press.
Nurbi,  Muhammad.  2013.  Analisis  pengaruh penerapan Quality of Work Life (QWL) Terhadap  Kepuasan  Kerja  Karyawan ( Studi  Kasus  PT  Antam  (Persero),  Tbk
UBPN  Maluku  Utara)  [Skripsi].  Bogor (ID): Institut Pertanian Bogor.
Parmin.  2014.  Pengaruh  Kualitas  Kehidupan
Kerja,  Disiplin  Kerja  dan  Kompetensi terhadap Kinerja Pegawai pada PD. BPR BKK  Kebumen.  Kebumen:  Volume 14.No 02, Des 2014.
Prasetyawati,  Meri.,  dan  Kusnudin.  2015.
Pengaruh Quality Of Work Life Terhadap  Kepuasan  Kerja  Karyawan  di PT.  Gemala  Kempa  Daya.  Jakarta: Universita Muhammadiyah Jakarta.
Volume 8 No. 1, Januari 2016.
Rokhman,  Wahibur.  2013.  Pengaruh  Quality Of  Work  Life  terhadap  Kepuasan  kerja, Komitmen Organisasi, Turover Intention dan  Stres  Kerja:  Studi  pada  BMT  di Kudus.  Kudus:  Volume  1,  No  2, Desember 2013.
S  Anugrahini  Irawati.2015.  Pengaruh  Kualitas Kehidupan  Kerja  Terhadap  Kinerja
Pegawai Dinas Perindustrian dan Perdagangan kabupaten sampang. jurnal Neo-bis. Volume 9, No. 2, Des 2015. Setiawan,  Dani  Praditya.  2016.  Pengaruh Beban  Kerja  dan  Lingkungan  Kerja Terhadap Kinerja Karyawan PT. Macanan Jaya Cemerlang Klaten- Jawa- Tengah-Indonesia.Yogyakarta: Universitas Negeri Yogyakarta. Sugiyono. 2005. Metode Penelitian Administrasi. Bandung : Alfabeta. . 2010. Metode Penelitian Manajemen. Bandung : Alfabeta.
Sunyoto, Danang. 2011. Metodologi Penelitian Ekonomi. Cet 1 Yogyakarta: CAPS.
Surya Astitiani, Ni Luh Putu., dan Ketut Surya,
Ida  Bagus.  2016.  Pengaruh  Quality  Of Work Life Terhadap Motivasi Kerja dan Kepuasan Kerja Karyawan.Bali: Universitas  Udayana.  Vol.  10.  No.  2. Agustus 2016.
Purbaningrat  Yo,  Putu  Melati.,  dan  Ketut Surya,  Ida  Bagus.  2015.  Pengaruh Beban  Kerja  Terhadap  Kepuasan  Kerja Dengan  Stres  Kerja  Sebagai  Variabel Mediasi.  Bali:  Vol.  4,  No.  5,  2015  : 1149-1165. ISSN: 2302-8912.