## Perancangan Sistem Informasi Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu pada Polsek Citeureup Cimahi
Nissa Almira Mayangky 1 Suharyanto 2
AMIK BSI Bandung [1] AMIK BSI Bandung [2]
Program Studi Manajemen Informatika [1] Program Studi Manajemen Informatika [2] e-mail: nisaalmayangky@gmail.com [1] suharyanto@bsi.ac.id [2]
Abstrak  -  Pelayanan  merupakan  hal  yang  sangat  penting dalam  kehidupan  manusia,  bidang  Sentra  Pelayanan Kepolisian  Terpadu  (SPKT)  memiliki  fungsi  diantaranya melayani  pengaduan  masyarakat  yang  terkena  tindak kriminalitas. Pada Polsek Citeureup Cimahi  jika masyarakat melakukan  pengaduan  kepada  kepolisian,  pelayanan  pada unit  SPKT  masih  menggunakan  sistem  konvensional  belum terkomputerisasi  sehingga  pada  saat  proses  pelayanan berlangsung masih sering terjadi kesalahan dalam pencatatan, kurang  akuratnya  laporan  yang  dibuat,  serta  lambatnya dalam  pencarian  data  yang  diperlukan  dan  kurangnya informasi kepada masyarakat tentang persyaratan permohonan  SSTLP  (Surat  Tanda  Terima  Lapor  Polisi). Untuk  itulah  penulis  membuat  perancangan  sistem  informasi SPKT  yang  dapat  memudahkan  petugas  kepolisian  dalam proses  pembuatan,  hingga  pengarsipan  STTLP,  serta  dapat memudahkan masyarakat dalam permohonan SSTLP  karena data  permohonan  dan  persyaratan  di upload melalui  sistem SPKT  berbasis web .  Metode  yang  digunakan  menggunakan metode waterfall dengan menggunakan alat bantu pengembangan  sistem  berupa  DFD,  ERD  dan  LRS. Perancangan  sistem  ini  merupakan  solusi  yang  baik  untuk memecahkan permasalahan yang ada pada unit SPKT Polsek Citeureup Cimahi, serta dengan sistem yang terkomputerisasi dapat  tercapai  suatu  kegiatan  yang  efektif  dan  efisien  dalam menunjang perkerjaan pada instansi.
Kata  Kunci  :  Perancangan  Sistem  Informasi,  Pelayanan, Laporan kepolisian

## I. PENDAHULUAN
Pelayanan adalah kegiatan yang dilakukan seseorang  atau  sekelompok  orang  dengan  landasan  faktor materil  melalui  sistem,  prosedur  dan  metode  tertentu  dalam rangka  usaha  memenuhi  kepentingan  orang  lain  sesuai dengan  haknya  [10].  Melihat kondisi dan  fakta di  lapangan menggambarkan bahwa pelayanan publik yang diselenggarakan oleh pemerintah masih belum sesuai dengan harapan,  masyarakat  masih  menganggap  bahwa  pelayanan yang  diselenggarakan  oleh  pemerintah  terkesan  kurang efektif  dan  efisien.  Instansi  pemerintahan  yang  memberikan pelayanan  kepada  masyarakat  menyangkut  masalah  dalam
hal  ketertiban  masyarakat,  penegakan  hukum,  perlindungan, pengayoman dilakukan oleh Kepolisian [3].
Kepolisian bidang  SPKT  (Sentra  Pelayanan Kepolisian  Terpadu)  mempunyai  fungsi  yang  diantaranya melayani  pengaduan  masyarakat  yang  terkena  tindak kriminalitas  yaitu  seperti  laporan  penipuan,  perampokan, penggelapan,  pencurian,  kehilangan  barang  berharga  dan sebagainya.  Karena  tingginya  keluhan  masyarakat  pada  saat ini,  masyarakat  sangat  membutuhkan  pelayanan  yang  cepat di  bagian  SPKT.  Karena  SPKT  merupakan  ujung  tombak pelayanan  kepolisian  dalam  memberikan    pelayanan  kepada masyarakat  untuk  peningkatan  dan  memudahkan  pelayanan diperlukan perangkat lunak [3].
Pada  Polsek  Citeureup  Cimahi    jika  masyarakat melakukan pengaduan ataupun permohonan kepada kepolisian  unit  SPKT  (Sentra  Pelayanan  Kepolisian Terpadu),  petugas  masih  menggunakan  sistem  konvensional atau  belum  terkomputerisasi  dimana  kekurangan  dari  sistem ini  adalah  sangat  memungkinkan  pada  saat  proses berlangsung  terjadi  kesalahan  dalam  pencatatan,  kurang akuratnya  laporan  yang  dibuat,  keterlambatan  dalam pencarian data yang diperlukan STTLP (Surat Tanda Terima Laporan Polisi) maka petugas harus menulis ulang pada buku untuk  pengarsipan,  kemudian  jika  masyarakat  melakukan permohonan  untuk  ke  dua  kalinya  petugas  harus  menulis ulang data pemohon karena membutuhkan waktu lama untuk pencarian  data,  sementara  kesulitan  yang  dihadapi  pemohon adalah  kurangnya  informasi  persyaratan  yang  harus dilengkapi untuk membuat laporan atau permohonan STTLP sehingga  banyak  pemohon  berulang  kali  datang  ke  kantor polisi  untuk  memenuhi  persyaratan  yang  belum  lengkap, Kemudian  Kepala  Administrasi  SPKT  mendapatkan  laporan secara manual, sehingga pengawasan terhadap SPKT kurang efektif.
Apabila  sistem SPKT (Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu)  sudah  terkomputerisasi,  petugas  bisa  mendapatkan data  pemohon  dengan  mudah  dan  pengarsipan  lebih  efektif, sementara kemudahan untuk pemohon yaitu bisa mendapatkan informasi tentang pengaduan dengan jelas, dan pemohon  tidak  harus  antri  untuk  membuat  STTLP  karena
pengisian  formulir  dan  persyatan  dilakukan  secara online bisa  dimana  saja.  Pengawasan  oleh  Kepala  Administrasi SPKT  dapat    secara  langsung  dilakukan  dengan  melihat laporan  yang  telah  ada  pada  sistem  ,  sehingga  bisa  di  lihat kapanpun.
Untuk itulah penulis mengambil pembahasan dalam penelitian ini dengan judul “Perancangan Sistem Informasi Sentra  Pelayanan  Kepolisian  Terpadu    Pada  Polsek Citeureup Cimahi” .

## II. LANDASAN TEORI
A. Konsep Dasar Sistem Informasi.
Sistem informasi adalah suatu sistem di dalam suatu organisasi  yang  mempertemukan  kebutuhan  pengolahan transaksi  harian  yang  mendukung  fungsi  operasi  organisasi yang  bersifat  menejerial  dengan  kegiatan  strategi  dari  suatu organisasi  untuk  dapat  menyediakan  laporan-laporan  yang diperlukan.  komponen  sistem  informasi  terbagi  menjadi beberapa  bagian  yang  berinteraksi  satu  dengan  yang  lain membentuk satu kesatuan untuk mencapai sasaran. [12]
B. Pelayanan Pemerintahan.
Pelayanan  menurut  Kamus  Besar  Bahasa  Indonesia adalah  membantu  menyiapkan  atau  mengurus  apa-apa  yang diperlukan seseorang. Pelayanan umum adalah kegiatan yang dilakukan seseorang atau sekelompok orang dengan landasan faktor  materil  melalui  sistem,  prosedur,  dan  metode  tertentu dalam rangka usaha memenuhi kepentingan orang lain sesuai dengan haknya. [10]
Pemberian  pelayanan  umum  kepada  masyarakat merupakan  perwujudan  kewajiban  aparatur  pemerintah sebagai  abdi  masyarakat.  Penyelenggaraan  pelayanan  harus mengandung unsur Transparansi, Akuntabilitas, Kondisional, Parsitipatif,  Kesamaan  hak,  Keseimbangan  hak  dan kewajiban. [10]
Kualitas  pelayanan/jasa  adalah  keseluruhan  ciri-ciri dan  karakteristik-karakteristik  dari  suatu  produk  atau  jasa dalam  hal  kemampuannya  untuk  memenuhi  kebutuhan- kebutuhan yang ditentukan atau bersifat laten. [11]
C. Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu (SPKT).
Sentra  pelayanan  kepolisian  (SPK)  menerima laporan atau pengaduan kepada Polisi tentang dugaan adanya tindak pidana pada setiap kesatuan kepolisian.
Tugas  dari  SPKT  adalah  Memberikan  pelayanan Kepolisian  secara  terpadu  kepada  masyarakat  dalam  bentuk penerimaan  dan  penanganan  laporan  atau  pengaduan, pemberian  bantuan  atau  pertolongan  dan  pelayanan  surat keterangan dan menyajikan informasi yang berkaitan dengan kepentingan  tugas  kepolisian  guna  dapat  diakses  sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan. [3]
D. Konsep Dasar Website.
Website adalah  keseluruhan  halaman-halaman web yang  terdapat  dalam  sebuah  domain  yang  mengandung informasi”.  Sebuah website biasanya  dibangun  atas  banyak halaman web yang  saling  berhubungan.  Hubungan  antara satu halaman web dengan halaman web yang lainnya disebut dengan hyperlink ,  sedangkan  teks  yang  dijadikan  media penghubung  disebut hypertext .  Fungsi website bermacam- macam  tergantung  dari  tujuan  dan  jenis website yang dibangun fungsi website sebagai media Promosi, Pemasaran, Informasi, pendidikan dan komunikasi. [2].
E. Basis Data.
Basis  data  adalah  sekumpulan  notasi  atau  simbol untuk menggambarkan data dan relasinya, berdasarkan suatu konsep dan aturan tertentu suatu pemodelan atau sekumpulan fakta berupa representasi tabel yang saling berhubungan dan disimpan dalam media penyimpanan secara digital. [6]
F. Bahasa pemrograman.
Bahasa pemrograman yang digunakan dalam perancangan sistem ini adalah, sebagai berikut:
1. PHP  (  PHP Hypertext  Preprocessor )  PHP  adalah bahasa pemrograman web berbasis server ( server-side ). Artinya,  kode  ini  dijalankan  di  server,  yang memungkinkan  anda  generate  kode  HTML  secara dinamis,  tampilan  bisa  berubah-ubah  sesuai  dengan keinginan, dan sangat cocok untuk pengembangan web. [13]
2. HTML Hypertext Markup Language adalah bahasa dari Word  Wode  Web .  Setiap  kali  mengakses  internet  atau homepage ,  sesungguhnya  kita  mengakses  dokumen seseorang  yang  dibuat  menggunakan  format  HTML. Agar  dapat  membuat  suatu  dokumen  atau homepage , perlu kita mengetahui sintaks atau tag HTML. [8]

## G. Adobe Dreamweaver
Adobe  Dreamweaver  merupakan  program  editor halaman web (web page), aplikasi desain dan pengembangan web yang menyediakan editor WYSIWYG (What You See Is What  You  Get)  visual  standar  seperti  syntax  highlighting, cose  completion  ,  dan  code  collapsing,  real  time  syntax checking dan code introspection yang menghasilkan petunjuk kode membantu pengguna dalam menulis kode, memfasilitasi  desain  dan  pembuatan  kode  tataletak  menjadi lebih  cepat.  Memiliki  berbagai  fitur  yang  memudahkan pengguna untuk membangun sebuah website. [1] H. Diagram Alir Data (DAD)
Diagram  Alir  Data    adalah  refresentasi  grafik  yang menggambarkan aliran informasi dan transformasi informasi yang diaplikasikan sebagai data yang mengatur dari masukan (input)  dan  keluaran  (output).  DFD  tidak  sesuai  untuk memodelkan  sistem  yang  menggunakan  pemograman berorientasi objek. [9]
I. Entity Relationship Diagram (ERD)
ERD  (Entity  Relationship  Diagram)  adalah  sebuah diagram  yang secara konseptual  memetakan  hubungan antar penyimpanan pada diagram DFD di atas. ERD ini digunakan untuk  melakukan  pemodelan  terhadap  struktur  data  dan hubungannya.  Penggunaan  ERD  ini  dilakukan  untuk mengurangi  tingkat  kerumitan  penyusunan  sebuah  database yang baik. [5]

## J. Logical Record Structure (LRS)
Logical  Record  Structured  (LRS)  LRS  adalah representasi dari struktur record-record pada tabel-tabel yang terbentuk  dari  hasil  relasi  antar  himpunan  entitas. Menentukan  Kardinalitas,  Jumlah  Tabel,  dan  Foreign  Key. [5]
K. Model Pengembangan Sistem.
Salah  satu  model  yang  digunakan  adalah  model  air terjun  ( waterfall ).  Model  ini  adalah  model  klasik  yang bersifat  sistematis,  berurutan  dalam  membangun  software. model  SDLC  Air  terjun  (Waterfall)  sering  juga  disebut model  sekuensial  linier  (Sequential  Linear)  atau  alur  hidup klasik  (classic  life  cycle).  Model  ini  menyediakan pendekatan alur hidup perangkat lunak secara sekuensial atau beurut. [9]

## III. METODE PENELITIAN
A. Metode Pengumpulan Data.
1. Observasi
Penulis melakukan observasi atau pengamatan langsung pada Polsek Citeureup Cimahi guna menganalisa sistem berjalan  pada  unit  SPKT  (Sentra  Pelayanan  Kepolisian Terpadu).
2. Wawancara Penulis mengajukan beberapa pertanyaan yang berhubungan dengan sistem berjalan pelayanan kepolisian  kepada  Bapak  Aiptu  Heri  dan  Bripka  Doni Frengky    kepala  dan  staf  Sentra  Pelayanan  Kepolisian Terpadu (SPKT) .
3. Studi Pustaka Penulis  mengumpulkan  berbagai  referensi,  baik  yang bersifat on-line (internet) ataupun yang bersifat off-line (buku,  jurnal,  tugas  akhir  dan  dokumen-dokumen terkait) yang mendukung pembuatan tugas akhir ini.
B. Metode Pengembangan perangkat Lunak.
Metode  pengembangan  sistem  dengan  waterfall, akan  lebih  mudah  dalam  merancang  sistem  yang  diinginkan dan  dapat  diterima  oleh  user  sebagai  pemakai,  penulis menginginkan  perancangan  sistem  yang  telah  dihasilkan kemudian  dipersentasikan  kepada  user  dan  user  diberikan kesempatan  untuk  diberikan  masukan-masukan  sehingga sistem  informasi  yang  dihasilkan  benar-benar  sesuai  dengan yang diinginkan. [7]
1. Analisis kebutuhan perangkat lunak
Pada  tahap  analisa  untuk  kebutuhan  sistem  yang  akan dibangun,  penulis  mengumpulkan  data  serta  dokumen Surat  Tanda  Terima  Laporan  Polisi  (STTLP)  yaitu laporan  polisi  (LP),  Surat  Keterangan  Tanda  Lapor Kehilangan (SKTLK), Surat Tanda Terima
Pemberitahuan  (STTP),  Surat  Keterangan  catatan kepolisian  (SKCK)  Program  yang  penulis  gunakan untuk menunjang kebutuhan sistem yang akan dibangun diantaranya Xampp, MYSQL, Macromedia
Dreamweaver, Web Browser dan Teks Editor Sublime.
2. Desain Pada  tahap  desain,  penulis  membuat  sebuah  desain sistem  dari  hasil  analisa  yang  telah  dilakukan menggunakan  ERD  ( Entity  Relationship  Diagram ), LRS ( Logical Record Structure ) untuk desain database, Dreamweaver,  PHP  dan  Bootsrap  CSS  Untuk  desain antarmuka,  Tujuan  dari  desain  sistem  ini  adalah  untuk mempermudah dalam proses pembuatan program.
3.     Implementasi.
Merupakan  tahap  dimana  semua  desain  yang  telah dirancang  diterjemahkan  kedalam  bahasa  pemrograman untuk  kebutuhan  komputerisasi.  Penulis  menggunakan bahasa  pemrograman  PHP  ( Personal  Home  Page )  dan bahasa  SQL  ( Structure  Query  Language )  untuk  mengakses database yang akan dibuat.

## IV. PEMBAHASAN

## A. Prosedur Sistem Berjalan
Sentra  pelayanan  kepolisian  (SPK)  sebagaimana dimaksud  dalam  Peratuan  Kepala  Kepolisian  Negara Republik  Indonesia  Nomor  12  Tahun  2009  tentang Pengawasan dan Pengendalian Penanganan Perkara Pidana di lingkungan  kepolisian  Negara  Republik  Indonesia,  bab  II Pasal  5  ayat  4.  SPK  menerima  laporan  atau  pengaduan kepada  Polisi  tentang  dugaan  adanya  tindak  pidana  pada setiap  kesatuan  kepolisian.    Tugas  dari  SPKT  adalah Memberikan  pelayanan  Kepolisian  secara  terpadu  kepada masyarakat  dalam  bentuk  penerimaan  dan  penanganan laporan atau pengaduan, pemberian bantuan atau pertolongan dan  pelayanan  surat  keterangan  dan  menyajikan  informasi yang  berkaitan  dengan  kepentingan  tugas  kepolisian  guna dapat diakses  sesuai dengan ketentuan peraturan perundang- undangan [4].
Pelayanan permohonan STTLP (Surat Tanda Terima Laporan Polisi) dibagi menjadi 5 (lima) yaitu, Laporan Polisi (LP),  Surat  Keterangan  Tanda  Lapor  Kehilangan  (SKTLK), Surat  Tanda Terima Pemberitahuan (STTP), Surat Keterangan  Catatan  Kepolisian  (SKCK)  dan  Surat  Ijin Keramaian. Berikut Prosedur berjalan pada Sentra Pelayanan Pengaduan Terpadu (SPKT) :
1. Prosedur Pendataan Persyaratan Pemohon  datang  lalu  mengisi  buku  registrasi  dan menanyakan  informasi  tentang  persyaratan  kepada  petugas, kemudian  pemohon  antri  untuk  melakukan  proses pengaduan dan memberikan persyaratan sesuai dengan jenis laporan Surat Tanda Terima Laporan Polisi (STTLP) kepada petugas kepolisian, yang meliputi STTLP yaitu:
a. Laporan Polisi (LP) Persyaratan  :  Memberikan  keterangan  dan  barang bukti.
b. Surat Keterangan Tanda Lapor Kehilangan (SKTLK)
Persyaratan  kehilangan  Dokumen  :  Membawa fotokopi  dokumen  hilang  atau  memberikan  nomor induk dokumen yang hilang
Persyaratan  Kehilangan  Kendaraan  :  Membawa Dokumen-dokumen Kendaraan
c. Surat Tanda Terima Pemberitahuan (STTP) Persyaratan  :  Membawa  surat  permohonan  dan melampirkan  jadwal  acara,  susunan  panitia,  nama peserta/undangan, nama pembicara, ad/rt/organisasi, foto  copy  ktp  penanggung  jawab,  akte  pendirian organisasi dan proposal.
d. Surat Keterangan Catatan Kepolisian (SKCK) Persyaratan : Membawa Surat Pengantar Kelurahan/Desa diketahui RT/RW,  foto copy  Kartu Keluarga (KK), foto copy KTP dan foto ukuran 4x6 = 3 lembar.
e. Surat Ijin Keramaian Persyaratan  :  Surat  pengantar  dari  RT/RW  tempat keramaian akan berlangsung.
2. Prosedur Analisa Pengaduan
Petugas kepolisian  menerima persyaratan dan pengaduan masyarakat, lalu menganalisa laporan dengan keterangan dan barang  bukti  yang  selanjutnya  dibuatkan  rekomendasi pengaduan sesuai jenis STTLP.
Khusus  untuk  pembuatan  Surat  Keterangan  Catatan Kepolisian  (SKCK)  masyarakat  diberikan  formulir  data  diri yang  harus  diisi,  setelah  itu  formulir  diberikan  kepada petugas  lalu  dilakukan  pengecekan  data  diri  dan  data kriminal,  kemudian  masyarakat  diberikan  bon  pembayaran lalu melakukan pembayaran.

## 3. Prosedur Laporan SPKT
Petugas  Kepolisian  Urusan  Administrasi  (URMIN) menerima  data  pengaduan  dan  data  formulir  lalu  membuat Surat  Tanda  Terima  laporan  Polisi  (STTLP)  sesuai  dengan jenis pengaduan kemudian diberikan kepada masyarakat/pemohon.  Kemudian  petugas  mencatat  laporan yang  masuk  dalam  buku  register  dan  melaporkan  kepada Kepala Administrasi (KA) SPKT secara berkala.
B      B. Perancangan sistem Usulan.
Rancangan sistem usulan yang penulis buat adalah untuk menambahkan  atau  memperbaiki  prosedur  sistem  yang sedang  berjalan.  Adapun  rancangan  prosedur  sistem  usulan Sentra  Pelayanan  Kepolisian  Terpadu  (SPKT)  berbasis  web sebagai berikut :
1. Prosedur Pendataan Persyaratan Pemohon  membuka  website  Sistem  Informasi  SPKT untuk mendapatkan informasi tentang syarat pemohonan  lalu  melakukan  registrasi  dengan  mengisi form data diri untuk kemudian melakukan login , setalah login pemohon memilih menu permohonan mana yang akan dibuat, kemudian mengisi form data pemohon dan mengunggah  data  persyaratan  sesuai  dengan  jenis permohonan  Surat  Tanda  Terima  Pemberitahuan (STTLP),  setelah  itu  mencetak  bukti  formulir online . yang termasuk kedalam jenis  STTLP yaitu :
a. Laporan Polisi (LP) Persyaratan : foto barang bukti.
b. Surat Keterangan Tanda Lapor Kehilangan (SKTLK)
Persyaratan  kehilangan  Dokumen  : Scan dokumen hilang Persyaratan Kehilangan Kendaraan : Scan dokumen-dokumen kendaraan
c. Surat Tanda Terima Pemberitahuan (STTP) Persyaratan  : Scan permohonan, scan jadwal acara, scan susunan panitia, scan nama peserta/undangan, scan
data pembicara, scan ad/rt/organisasi, scan foto  ktp  penanggung  jawab, scan akte pendirian organisasi dan scan proposal.
d. Surat Keterangan Catatan Kepolisian (SKCK)
Persyaratan : Scan Surat  Pengantar Kelurahan/Desa diketahui RT/RW, scan Kartu Keluarga (KK), scan KTP dan foto ukuran 4x6
e. Surat Ijin Keramaian Persyaratan  : Scan Surat  pengantar  dari  RT/RW tempat keramaian akan berlangsung
2. Prosedur Analisa
Pemohon  datang  ke  kantor  kepolisian  sembari membawa  bukti  persyaratan online dan  KTP,  lalu mengambil  nomor  antrean.  Petugas  menganalisa pengaduan  dan  nomor  formulir online ,  kemudian  di proses  menjadi  STTLP  melalui  tahap  konfirmasi persyaratan dan formulir data diri.
Khusus  untuk  jenis  STTLP  pembuatan  SKCK  ada prosedur  tambahan  yaitu  tahapan  pengecekan  data kriminal, kemudian pemohon diberikan bon pembayaran dan melakukan proses pembayaran.
3. Prosedur Pembuatan Laporan.
Setelah  diterbitkan  STTLP  kemudian  diberikan  kepada pemohon. Lalu data pemohon dan data pengaduan akan tersimpan dalam sistem yang kemudian menjadi laporan
sehingga  dapat  dipantau  oleh  Kepala  Administrasi SPKT kapan dan dimana saja.

## a. Diagram Alir Data Sistem Usulan
Adapun  prosedur  sistem  usulan  untuk  Sentra  Pelayanan Kepolisian  Terpadu  (SPKT)  Polsek  Citeurep  yang  akan  di jelaskan melalui diagram alir data, yaitu :
1. Diagram Konteks Sistem Usulan
Diagram  konteks  dibawah  ini  menggambarkan  entitas, proses  dan  aliran  data  sistem  usulan  pada  Sentra pelayanan Kepolisian Terpadu (SPKT) :
Sistem Informasi Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu (SPKT) URMIN SPKT Masyarakat KA SPKT 0 Persyaratan Data STTLP STTLP Laporan SPKT Cek Data Kriminal Pembayaran Bon Pembayaran Pencatatan Laporan SPKT Data Persyaratan Bukti Persyaratan Gambar 1. Diagram Konteks Sistem Usulan
2. Diagram Nol Sistem Usulan
Diagram  nol  dibawah  ini  menggambarkan  entitas, proses  dan  aliran  data  lebih  terperinci  pada  sistem usulan Sentra pelayanan Kepolisian Terpadu (SPKT):
1.0P Masyarakat URMIN SPKT KA SPKT Prosedur Pendataaan Persyaratan Prosedur Analisa STTLP Laporan SPKT Register STTLP Data STTLP 2.0P Register Persyaratan Data Persyaratan Pengecekan Data Kriminal Persyaratan Data Persyaratan Data STTLP STTLP Bon Pembayaran Pembayaran Pencatatan Laporan SPKT Bukti Persyaratan Data laporan Data Kriminal Register Data Kriminal D1 D3 D4 Register Laporan D2 Prosedur Laporan 3.0P laporan STTLP Gambar 2. Diagram Nol Sistem Usulan
3. Diagram Detail Rancangan Prosedur Sistem Usulan Diagram  detail  diatas  menggambarkan  entitas,  proses dan aliran data lebih terperinci dan lebih mendetail yang belum  tergambarkan  pada  diagram  nol  pada  sistem berjalan Sentra pelayanan Kepolisian Terpadu (SPKT).
Masyarakat URMIN SPKT Pengecekan Data Kriminal Data STTP STTLP (SKTLK) Prosedur Analisa STTLP (LP) 2.1P Prosedur Analisa STTLP (SKTLK) 2.2P Prosedur Analisa STTLP (SIK) 2.3P Prosedur Analisa STTLP (STTP) 2.4P Prosedur Analisa STTLP (SKCK) 2.5P STTLP (LP) Data LP Data SKTLK STTLP (SIK) STTLP (STTP) STTLP (SKCK) Data SIK Data SKCK Bon Pembayaran Pembayaran Register Data Kriminal Data Kriminal Data SKCK Register SKCK Data STTP Register STTP Data SIK Register SIK Data SKTLK Register SKTLK Data LP Register LP D6 D7 D8 D9 D10 D11
Gambar 3. Diagram Detail Sistem Usulan

## b. Entity Relationship Diagram Sistem Usulan
Perancangan  basis  data  menghasilkan  pemetaan tabel-tabel  yang  digambarkan  dengan Entity  Relationship Diagram (ERD),  ERD  yang  diusulkan  yaitu  tampak  pada gambar berikut ini:
Registrasi SKTLK STTP/SIK LP SKCK PETUGAS mempunyai dimiliki dimiliki dimiliki mempunyai Pelaku memiliki Saksi memiliki memiliki Catkrim memiliki memiliki Pertanyaan mempunyai mempunyai mempunyai Jawaban Formulir memiliki Id_registrasi* tgl_registrasi No_identitas Nama_plpr Tempat_lhr Tgl_lhr agama alamat kota No_telp Pekerjaan Jns_kelamin Status Kebangsaan email password Waktu kejadian id_sktlk* Tmpt_kejadian noidentitas_kehilangn tgl_sktlk tgl_sttp_sik Bentuk_lain organisasi kerja_lain alamat no_telp Jenis_surat Bentuk png_jawab kerja No.surat tmp_kegiatan id_sttp_sik* kegiatan tembusan rangka tgl_kegiatan jml_peserta id_lp* Waktu_kejadian tindakan No_surat Tempat_kejadian id_petugas * Nama_petugas Jabatan pangkat Password Username Satker id_pelaku* nama_pelaku umur_pelaku alamat_pelaku pekerjaan_pelaku idntitas_pelaku id_saksi* nama_saksi ttl_saksi agama_saksi Pekerjaan_saksi umur saksi alamat_saksi id_catkrim * Pasal Tgl_perkara Tempat_perkara Kota pertanyaan id_pertanyaan* jenis_pertanyaan id_jawaban Jawaban id_formulir* No.KITAS/KITAP No_pasport umur_psngan Agama_psngan Pekerjaan_psngan umur_ibu Pekerjaan_ibu Alamat_ibu Agama_ibu Umur_sdr_kndung Agama_ayah Alamat_psngan Nama_ayah umur_ayah Nama_psngan Foto Keperluan tgl_formulir Kebangsaan_psngan alamat_ayah Nama_ibu Nama_sdr_kndung pekerjaan _sdr_kndung Kebangsaan_ibu Pekerjaan_ayah Kebangsaan_ayah Riwayat Sekolah alamat_sdr_kndung id_skck* Tgl_skck Tgl_sampai Muka Tinggi Rambut Tanda_istimewa Rumus sidik jari Kulit organisasi dimiliki tgl_lp N 1 1 N N 1 N 1 N N N N N N 1 N N 1 1 N 1 N 1 N N N 1 mempunyai Persyaratan id_persyaratan* Id_petugas persyaratan Jenis_sttlp N N dimiliki mempunyai Id_petugas Id_registrasi id_petugas id_registrasi 1 1 1 1 1 1 id_petugas id_registrasi N Id_registrasi Id_pelaku Id_saksi Id_catkrim Id_petugas Id_pertanyaan Id_catkrim Id_registrasi Id_formulir Id_petugas mempunyai 1 N Gambar 4. ERD Sistem Usulan
c. Logical Record Structured (LRS)
1
Tabel_Registrasi
Id_registrasi* Tgl_registrasi No_identitas Nama_pelapor Tempat_lhr Tgl_lhr Agama Alamat Kota No_telp Pekerjaan Jns_kelamin Status Kebangsaan email password Id_petugas** Tabel_petugas id_petugas* Nama_petugas pangkat Jabatan Satker Username Password Tabel_catkrim id_catkrim * Pasal Tgl_perkara Tempat_perkara Kota Tabel_saksi id_saksi* nama_saksi umur saksi ttl_saksi agama_saksi Pekerjaan_saksi alamat_saksi Tabel_pertanyaan id_pertanyaan* jenis_pertanyaan pertanyaan id_jawaban id_skck id_lp Tabel_formulir id_formulir* tgl_formulir
Keperluan No_pasport No.KITAS/KITAP Foto Nama_psngan umur_psngan Agama_psngan Kebangsaan_psngan Pekerjaan_psngan Alamat_psngan Nama_ayah umur_ayah Agama_ayah Kebangsaan_ayah Pekerjaan_ayah alamat_ayah Nama_ibu umur_ibu Agama_ibu Kebangsaan_ibu Pekerjaan_ibu Alamat_ibu Nama_sdr_kndung Umur_sdr_kndung pekerjaan_sdr_kndung almt_sdr_kndung Riwayat_sekolah id_pertanyaan** Tabel_pelaku id_pelaku** identitas_pelaku nama_pelaku umur_pelaku alamat_pelaku pekerjaan_pelaku Tabel_SKTLK id_sktlk* tgl_sktlk Waktu_kejadian Tempat_kejadian kejadian noidentitas_kehilangan id_registrasi** id_petugas** Tabel_SKCK id_skck* Tgl_skck Tgl_sampai Rambut Tinggi Muka Tanda_istimewa Kulit Rumus_sidik_jari id_catkrim** id_registrasi** id_formulir** id_petugas** Tabel_LP id_lp* No_surat tgl_lp Waktu kejadian Tempat_kejadian tindakan id_registrasi** id_pelaku** id_saksi** id_catkrim** id_petugas** id_pertanyaan** Tabel_STTP/sik id_sttp_sik tgl_sttp_sik no.surat Jenis_surat Bentuk Bentuk_lain organisasi png_jawab kerja_lain kerja alamat no_telp tmp_kegiatan kegiatan tgl_kegiatan rangka jml_peserta tembusan id_registrasi** id_petugas** Tabel_jawaban id_jawaban* Jawaban id_pertanyaan** 1 N 1 1 1 N N N N 1 1 N 1 1 N 1 N 1 1 1 1 N N 1 Tabel_Persyaratan id_persyaratan* jenis_sttlp persyaratan id_petugas** id_registrasi** N N N N N 1 1 N N N 1 N N Gambar 5. LRS Sistem Usulan d. Diagram HIPO Rancangan Aplikasi SPPKT. 1.1 Menu Petugas Data STTLP 1.1.2 1.1.3 1.1.3.1 SKTLK 1.1.3.2 LP STTP 1.1.3.3 SIK 1.1.3.4 SKCK 1.1.3.5 Laporan 1.1.4 Laporan LP 1.1.4.1 Laporan SKTLK 1.1.4.2 Laporan STTP 1.1.4.3 Laporan Ijin keramaian 1.1.4.4 Laporan SKCK 1.1.4.5 Logout 1.1.5 Petugas 1.1.2.1 Pemohon 1.1.2.2 Pelaku 1.1.2.3 Saksi 1.1.2.4 Pertanyaan 1.1.2.5 Formulir 1.1.2.6 1.0 Login
Gambar 6. Diagram HIPO Sistem Usulan
C. Implementasi.
1. Spesifikasi Rancangan Tampilan Program Menu Utama.
Gambar 7. Tampilan Menu Utama
2. Spesifikasi Rancangan Tampilan Program Menu Informasi
Gambar 8. Tampilan Menu Informasi
3. Spesifikasi Rancangan Tampilan Program Login.
Gambar 9. Tampilan Menu Login User
4. Spesifikasi Rancangan Tampilan Program Registrasi.

## Gambar 10. Tampilan Menu Registrasi User
5. Spesifikasi Tampilan Program Login Pemohon.
Gambar 11. Tampilan Menu Login Pemohon
6. Spesifikasi Tampilan Program Menu Pemohon.
Gambar 12. Tampilan Menu Pemohon
7. Spesifikasi Tampilan Program Menu Laporan Polisi.
Gambar 13. Tampilan Menu Laporan Polisi
8. Spesifikasi Tampilan Program Menu Petugas.
Gambar 14. Tampilan Menu Petugas
9. Spesifikasi Tampilan Program Menu Data Petugas.
Gambar 15. Tampilan Menu Data Petugas
10. Spesifikasi Tampilan Program Laporan LP.
Gambar 16. Tampilan Laporan LP

## IV. KESIMPULAN
Pada  Unit  SPKT  (Sentra  Pelayanan  Kepolisian Terpadu)  Polsek  Citeureup  Cimahi  setelah  dilakukan penelitian  dapat  ditarik  kesimpulan  bahwa  unit  SPKT mempunyai  masalah-masalah  dengan  sistem  berjalan. Masalah-masalah  tersebut  diantaranya,  kepolisian  masih menggunakan  sistem  konvensional  belum  terkomputerisasi sehingga  memungkinkan  pada  saat  proses  berlangsung terjadi kesalahan dalam pencatatan, kurang akuratnya laporan yang  dibuat,  keterlambatan  dalam  pencarian  data  yang diperlukan  untuk  pengolahan  data  permohonan  STTLP (Surat Tanda Terima Laporan Polisi) menjadi kurang efektif, sementara  kesulitan  yang  dihadapi  masyarakat  adalah kurangnya  informasi  persyaratan  yang  harus  dilengkapi untuk  membuat  permohonan  STTLP    sehingga  banyak
pemohon  berulang  kali  datang  ke  kantor  polisi.  Oleh  sebab itu  penulis  mengusulkan  sistem  informasi  SPKT  berbasis web, agar  masalah-masalah  yang  terjadi  dengan  sistem berjalan dapat ditanggulangi, yaitu :
1. Dapat  mengatasi  kemudahan  dan  kecepatan  unit SPKT dalam melayani masyarakat dalam pembuatan STTLP setelah pendaftaran dan persyaratan di upload melalui web oleh pemohon .
2. Dapat  mengatasi  kemudahan  petugas  dalam pengolahan data SPKT karena proses penyimpanan, pengubahan, penghapusan, pencarian dan pengarsipan data menjadi lebih efektif dan efisien.
3. Memberikan  kemudahan  dalam  sistem  informasi SPKT kepada masyarakat untuk membuat permohonan  STTLP,  sehingga  masyarakat  tidak harus  berulang  kali  datang  ke  kantor  polisi  untuk memenuhi  persyaratan  yang  belum  lengkap  karena semua  persyaratan  di upload melalui website sehingga  masyarakat  tidak  harus  antre  untuk membuat  karena  menggunakan  sistem online bisa dilakukan dimana saja.
4. Pengawasan  dapat  secara  langsung  dilakukan  oleh Kepala  Administrasi  SPKT  dengan  melihat  laporan yang  telah  ada  pada  sistem  yang  terintegrasi, sehingga bisa di lihat kapanpun.

## DAFTAR PUSTAKA
[1] Agustina, S. M. 2010. ShourtCourse Mendesain Website Dinamis dan Menarik dengan Adobe Dreamweaver CS5. Yogyakarta: C.V ANDI OFFSET.
[2] Darmawan. D, & Permana, D. H. 2013. Desain dan Pemrograman Website. Bandung: PT Remaja Rosdakarya.
[3] Hendrajati, A. 2013. Rekayasa Perangkat Lunak SPKT polrestabes semarang. jurnal_13092 .
[4] Jatnika, H. 2013. Pengantar Sistem Basis Data Memahami Konsep Dasar & Tuntunan Praktis
Perancangan Database. Yogyakarta: C.V ANDI OFFSET
[5] Kristanto, A. 2008. Perancangan Sistem Informatika dan Aplikasinya. Yogyakarta: Graha Ilmu.
[6] Priyadi, Y. 2014. Kolaborasi SQL dan ERD. Yogyakarta: CV ANDI OFFSET.
[7] RachmatsyahAgus Dendi, Datia Merlini 2017 Perancangan  Sistem  Informasi  Administrasi  Surat Berbasis  Desktop  Pada  Kantor  Notaris  Hoiril Masuli,  Sh,  M.KnJurnal  SISFOKOM,  Volume  06, Nomor 02, September 2017
[8] Rahardja, U., Rayeb, A. E., & Saefullah, A. 2009. Siapa saja Bisa Membuat Website dengan CSS dan HTML. Yogyakarta: C.V ANDI OFFSET.
[9] Rosa A.S, & Salahudin, M. 2015. Rekayasa perangkat lunak Berstruktur dab Berorientasi Objek. Bandung: Informatika Bandung.
[10] Sedarmayanti, P. S. 2013. Reformasi Administrasi Publik, Reformasi Birokrasi, Dan kepemimpinan Masa Depan. Bandung: PT Refika Aditama.
[11] Supriyanti, E., Warso, M. M., & Minarsih, M. M. 2015. Pengaruh Kualitas Pelayanan dan fasilitas terhadap kepuasan masyarakat. Journal of Management .
[12] Wicaksono, H. 2016. Perancangan sistem informasi administrasi kependudukan . Bandung.
[13] Winarno, Zaki, & Community, S. 2013. Buku sakti pemograman PHP. Jakarta: PT Elex Media Komputindo.