## POINT
Jurnal Ekonomi dan Manajemen e-ISSN : 2656-775X

## PENGARUH MEREK, KUALITAS PRODUK, MEDIA SOSIAL DAN HARGA TERHADAP MINAT BELI KONSUMEN PADA PRODUK BRAND WARDAH
Yemima Marvell Geraldine 1 , Ari Susanti 2
1 Program Studi Manajemen, Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Surakarta
2 Program Studi Manajemen, Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Surakarta yemima.ninoy12@gmail.com

## ABSTRAK
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh citra merek, kualitas produk, media sosial dan  harga  terhadap  minat  beli  konsumen  pada  produk  Brand  Wardah.  Metode  penelitian  yang digunakan  adalah  dengan Non-Probability  Sampling dengan  spesifik  menggunakan Convinience/ Accidental  Sampling ,  dengan  jumlah  responden    100  orang.  Berdasarkan  penelitian  yang  telah dilakukan,  pengambilan  sampel  menggunakan  teknik Roscoe yaitu  pengumpulan  data  berbasis kuesioner atau angket yang diserahkan kepada para responden melalui media sosial menggunakan Google Form . Alat uji yang digunakan dalam penelitian ini menggunakan SPSS 21. Teknik pengujian instrumen menggunakan teknik uji Validitas dan Reliabilitas. Analisis data menggunakan uji Asumsi Klasik, analisis Linier Berganda, uji t, uji F, dan Koefisien Determinasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa citra merek (X 1 ) tidak berpengaruh secara signifikan minat beli konsumen pada produk brand Wardah, kemudian kualitas produk (X 2 ) berpengaruh secara signifikan terhadap minat beli konsumen pada produk brand Wardah, selanjutnya media sosial (X 3 ) berpengaruh positif  terhadap minat beli konsumen pada produk brand Wardah, dan yang terakhir adalah harga (X 4 ) berpengaruh baik terhadap minat beli konsumen pada produk brand Wardah.
Kata Kunci: Citra Merek, Kualitas Produk, Media Sosial, Harga dan Minat Beli

## ABSTRACT
The purpose of this study was to determine the effect of brand image, product quality, social media and price on consumer buying interest in Brand Wardah products. The research method used is Non- Probability Sampling, specifically using Convinience/Accidental Sampling, with 100 respondents. Based on the research that has been carried out, sampling using the Roscoe technique, namely data collection based  on  questionnaires  or  questionnaires  submitted  to  respondents  through  social  media  using Google Form. The test instrument used in this study used SPSS 21. The instrument testing technique used the Validity and Reliability test technique. Data analysis used Classical Assumption test, Multiple Linear analysis, t test, F test, and Coefficient of Determination. The results showed that brand image (X1) did not significantly influence consumer buying interest in Wardah brand products, then product quality  (X2)  significantly  affected  consumer  buying  interest  in  Wardah  brand  products,  then  social media (X3) had a positive effect on buying interest. consumers on Wardah brand products, and the last is the price (X4) has a good effect on consumer buying interest in Wardah brand products.
Keywords: Brand Image, Product Quality, Social Media, Price and Purchase Interest

## A. PENDAHULUAN
Perkembangan  modernisasi  saat  ini  sangat pesat  mulai  dari  industri  hingga  pada  bidang jasa.  Siapapun  yang  tidak  mengikuti  zaman akan terlindas dengan modernisasi yang sangat cepat  membawa  perubahan  dalam  setiap aspek, baik perubahan positif maupun negatif. Segala  jenis  usaha  juga  terdampak  oleh modernisasi  dan  mau  tidak  mau  harus  bisa beradaptasi  dengan  cepat  mengikuti  arus perubahan yang ada.
Perubahan  tidak  hanya  terjadi  pada  sektor perusahaan semata melainkan juga mempengaruhi pola pikir dan kebutuhan serta keinginan konsumen. Sebagian besar konsumen saat ini telah “melek” akan adanya perubahan  dan  dengan  cepat  beradaptasi dengan  perubahan  tersebut  yang  berimbas pada  sisi  konsumtif  mereka  mulai  dari kebutuhan pokok hingga tersier, bukan hanya percaya saja mengenai iklan suatu produk atau jasa  melainkan  konsumen  sekarang  ini  lebih pandai  dalam  menilai  suatu  produk  untuk kebutuhan keseharian mereka.
Perubahan  dalam  pola  konsumtif  konsumen mengharuskan  perusahaan  untuk  giat berinovasi  dan  cermat  dalam  menilai  dan mengetahui  apa  yang  konsumen  butuhkan serta  inginkan.  Perusahaan  harus  memiliki daya  juang  yang  tinggi  serta  harus  bisa mengerti  kebutuhan  konsumennya  dengan baik,  memiliki  produk  yang  spesifikasi  dan kualitasnya  mumpuni  namun  harganya  relatif terjangkau,  karena  konsumen  saat  ini
sangatlah  presisi  dalam  menentukan  kualitas, harga  dan  brand  apa  yang  bisa  menarik perhatian di media sosial serta memiliki brand image atau citra merek yang baik dan mudah diingat.
Perusahaan  kosmetik  juga  harus  beradaptasi dengan  keinginan  konsumennya,  tidak  hanya mengikuti  trend  namun  juga  harus  mengerti kebutuhan  pelanggan.  Citra  merek  yang dimiliki  perusahaan  harus  berada  pada  posisi “top  of  mind” bila  ingin  bersaing  dengan kompetitor  dan  menjadi  pilihan  pertama konsumen.  Citra  merek  adalah  nilai  brand tersebut  dalam  benak  konsumen,  seperti apapun itu citra yang dimiliki oleh suatu merek akan  sangat  mempengaruhi  minat  beli seseorang. Selain itu kualitas produk juga tolok ukur konsumen dalam memilih produk, karena produk yang berkualitas memiliki nilai lebih di mata  konsumen.  Perusahaan  kosmetik  juga gencar  melakukan  pemasaran  dengan  media sosial  karena  media  sosial  berperan  penting dalam  pengenalan  suatu  produk  dinilai  dari banyaknya  pengguna  media  sosial  saat  ini. Banyaknya  produsen  kosmetik  sekarang  ini membuat persaingan harga semakin ketat dan sebagai  konsumen  yang  “pintar”  seringkali membandingkan  bukan  hanya  dari  segi  citra merek  dan  kualitasnya  namun  juga  dari  sisi harga  karena  bagi  konsumen,  produk  yang menarik adalah yang berkualitas dan harganya terjangkau.
Wardah adalah salah satu brand
kosmetik/makeup  lokal  yang  paling  diminati
oleh  konsumen  di  Indonesia,  terlihat  dari beberapa  artikel  yang  menunjukkan  bahwa Wardah  memiliki  peminat  yang  lebih  banyak dibanding  brand  lain  dan  menjadi  brand makeup lokal dengan pencarian teratas. Paling diminati  daripada  brand  lokal  lainnya  karena brand  Wardah  memiliki  keunggulan  dalam setiap  produk  yang  ditawarkan  dengan  ciri khasnya  yaitu  produk  berlabel  “Halal”  yang menjadi  citra  baik  di  mata  masyarakat. Kemudian  Wardah  dinilai  mampu  bersaing dengan  produk-produk  kosmetik  dari  luar negeri  dan  juga  sering  memberikan  promo dalam  kegiatan  promosinya  baik  dilakukan lewat  media  online  atau  “social  media” maupun di konter penjualan milik Wardah yang sangat  menarik  perhatian  kaum  hawa  karena disamping  promosi  yang  baik,  Wardah  juga mematok  harga  yang  terbilang  terjangkau untuk  kategori  kosmetik  berkualitas  yang cukup  bersaing  dengan  brand  lokal  maupun internasional.
Berdasarkan  data  yang  peneliti  peroleh  dari Google Trends tahun 2019-2020 membuktikan bahwa brand kosmetik Wardah menjadi brand dengan pencarian rata-rata sebanyak 75% dari keseluruhan  pencarian  mengenai  brand kosmetik lokal, baru diikuti oleh brand Emina, Purbasari,  Sariayu  dan  La  Tulipe.  Kemudian menurut  NewsLab  UAJY  tahun  2018,  brand makeup  lokal  yang  paling  banyak  diminati  di Indonesia  adalah  Wardah  yang  menduduki peringkat  nomor  satu  dengan  jumlah persentase sebesar 23% dari keseluruhan data,
kemudian  diikuti  oleh  brand  Make  Over, Emina,  Purbasari  dan  lain-lain.  Terakhir menurut GDILAB.com tahun 2017
menunjukkan  bahwa  brand  kosmetik  yang paling  dibicarakan  di  Twitter  adalah  brand Wardah  karena  dari  1490  post,  Wardah menjadi  peringkat  pertama  dengan  500  post, lalu  ada  brand  Sariayu,  Emina,  Purbasari  dan Mustikaratu,  dan  Wardah  juga  menjadi kontributor  pertama  di  Twitter  dengan  411 kontributor dari total 985 kontributor, setelah itu diikuti oleh brand Purbasari, Emina, Sariayu dan terakhir adalah Mustikaratu.

## B. METODE
1. Metode Pengumpulan Data
Metode Kuantitatif merupakan teknik yang diterapkan  pada  penelitian  ini.  Penelitian kuantitatif  adalah  mekanisme  untuk mengetahui  data-data  yang  berwujud angka  sebagai  alat  penyelidikan  mengenai hal suatu hal yang sedang diteliti. (Kasiram, 2008).
2. Populasi dan Sampel
Pengertian  populasi  yaitu  bagian  umum yang tersusun dari obyek dan atau subyek yang terdiri dari karakter dan nilai tertentu yang  dijadikan  patokan  peneliti  dan kemudian  dipelajari  dan  mengambil kesimpulannya. (Sugiyono, 2005).
Sedangkan  sampel  adalah  sebagian  obyek yang  diambil  dan  diteliti  serta  merupakan perwakilan  dari  keseluruhan  populasi. (Soekidjo,  2005).  Berdasarkan  penelitian yang  variabel  terikatnya  dipengaruhi  oleh
beberapa  variabel  bebas,  maka  Analisis Regresi  Berganda  menjadi  sistem  yang  di aplikasikan pada penelitian ini (Nazir, 2013). Nilai  sampel  ini  ditentukan  menggunakan rumus teori Roscoe . Teori Roscoe (Sugiyono,
2015)  berkata  bahwa  format  sampel  yang mumpuni  untuk  menunjang  penelitian adalah berkisar dari 30 hingga 500 sampel. Berdasarkan  pemaparan  itu,  maka  sampel yang digunakan adalah 100 sampel.
3. Jenis dan Teknik Pengumpulan Data
Penelitian  ini  berbasis  data  primer.  Data primer merupakan data yang dihimpun oleh peneliti,  bisa  berupa  tanya  jawab,  rekam jejak serta dalam bentuk lainnya (Suharsimi Arikunto, 2013). Cara yang digunakan untuk
menghimpun data adalah dengan
menyebarluaskan  angket  atau  kuesioner yang melalui media sosial yang dimiliki oleh peneliti.  Sumber  data  yang  terkumpul merupakan  pengguna  media  sosial  dan memiliki  minat  terhadap  produk  kosmetik Wardah.  Penggunaan  kuesioner  sebagai bentuk  mengumpulkan  data  dengan  cara memberi kuis atau gagasan tertentu kepada sejumlah  orang  untuk  dijawab  (Sugiyono, 2013).

## 4. Teknik Analisis Data
Peneliti akan menggunakan beberapa tahap pengujian  seperti,  Uji  Instrumen  Data  (Uji Validitas  dan  Uji  Reliabilitas),  Uji  Asumsi Klasik (Uji Normalitas, Uji Multikolinearitas, Uji  Heteroskedastisitas),  dan  Uji  Hipotesis
(Uji  Linier  Berganda,  Uji  t,  Uji  F,  dan Koefisien Determinasi).

## C. HASIL DAN PEMBAHASAN
Penelitian  ini  memiliki  karakteristik responden  berdasarkan  Umur  terdiri  dari <17 thn (4%) ,17-30 thn (78%) dan >30 thn (18%).  Jenis    pekerjaan  Mahasiswa  (50%), PNS  (10%)  ,Wirausaha  (14%),  Karyawan Swasta  (26%)    dan  Lainnya  (10%)  serat domisili  berasal  dari  Solo  (30%),  Surabaya (20%)l Lainnya (50%).
Selanjutnya hasil penelitian yang dilakukan menghasilkan sebagai berikut:

## 1. Uji Instrument Data
a. Uji Validitas
Berdasar  dari  output  SPSS,  maka diketahui  bahwa  nilai r tabel dengan  jumlah  N  adalah  100 dengan tingkat signifikan 0,05 pada distrbusi nilai r tabel adalah 0,1966 maka hasil output uji validitas SPSS diketahui  semua r hitung  variabel dinyatakan  < r tabel.  Jadi  dapat ditarik kesimpulan bahwa keseluruhan  variabel  dinyatakan valid.

## b. Uji Reliabilitas
Berdasarkan hasil dari uji reliabilitas menggunakan SPSS, maka diketahui X 1 sebesar  0,846  kemudian  X 2 sebesar 0,884 lalu X 3 sebesar 0,740
lalu X 4 sebesar 0,807 dan Y sebesar 0,783,  sehingga  keempat  variabel tersebut reliabel.

## 2. Uji Asumsi Klasik
a. Uji Normalitas
Bersumber dari hasil penghitungan SPSS uji Kolmogorov-Smirnov , maka dapat  ditemukan  bahwa  hasil  nilai sig adalah 0,297 > 0,05 yang berarti nilai  tersebut  mempunyai  nilai residual yang berdistribusi normal.
b. Uji Multikolinearitas
Mengacu  pada  perhitungan  SPSS, maka  dapat  diketahui  hasil tolerance X 1 sebesar 0,449 > 0,1dan nilai VIF variabel X 1 sebesar 2,229 < 10.    Lalu  variabel  X 2 dengan  nilai tolerance  sebesar  0,455>  0,1  dan nilai  VIF  2,197  <  10.  Kemudian variabel X 3 dengan nilai 0,961 > 0,1 dan  VIF  1,041<  10.  Selanjutnya variabel X 4 dengan nilai 0,973 > 0,1
dan VIF 1,028< 10, sehinga keempat variabel tersebut dapat disimpulkan tidak terjadi Multikolinearitas.

## c. Uji Heteroskedastisitas
Menitikberatkan  pada  hasil  hitung SPSS,  nilai  sig  variabel  X 1 sebesar 0,417  >  0,05  yang  artinya  tidak terjadi  Heterokedastisitas.  Lalu pada  variabel  X 2 dengan  nilai  sig sebesar  0,612  >  0,05  sehingga Heteroskedastisitas  tidak  terjadi. Kemudian  variabel  X 3 dengan  nilai 0,880 > 0,05 sehingga tidak terjadi Heteroskedastisitas. Terakhir, variabel X 4 dengan nilai 0,383 > 0,05
sehingga  Heteroskedastisitas tidak berlaku.

## 3. Uji Hipotesis
Tabel 1. Hasil Uji Regresi Berganda Variabel Unstandardized Beta Coefficients Constant -2,945 Citra Merek  (X 1 ) 0,208 Kualitas Produk  (X 2 ) 0,165 Media Sosial (X 3 ) 0,273 Harga (X 4 ) 0,196
Sumber : Data primer yang diolah (2021)
a. Uji Regresi Linier Berganda Berdasarkan  tabel  di  atas,  nilai regresi linier berganda mendapatkan hasil sebagai berikut : Y = -2,945 + 0,208X 1 + 0,165X 2 + 0,273X 3 + 0,196X 4
Penjabaran  persamaan  regresi  liner berganda adalah :
1) Konstanta  sejumlah  -2,945  yang berarti apabila variabel bebas Citra Merek  (X 1 ),  Kualitas  Produk  (X 2 ),
Harga  (X 3 )  dan  Media  Sosial  (X 4 )
tidak mengalami perubahan,
sehingga  minat  beli  konsumen terhadap  produk  kosmetik  brand
Wardah menurun sejumlah 2,945.
2) Nilai  koefisien  Citra  Merek  sebesar 0,208  yang  berarti  berpengaruh positif,  ditandai  dengan  jika  citra merek  meningkat  maka  minat  beli konsumen  pada  produk  brand
Wardah  mengalami  peningkatan sebanyak 0,208
3) Nilai  koefisien  Kualitas  Produk sebesar  0,165,  artinya  setiap kualitas  produk  meningkat  maka akan diikuti dengan meningkatnya minat beli konsumen pada produk brand Wardah  sebanyak sejumlah 0,165.
4) Nilai  koefisien  Media  Sosial sebesar 0,273 yang artinya setiap adanya peningkatan dalam aspek media  sosial  maka  akan  diikuti dengan  meningkatnya  minat  beli konsumen  pada  produk  brand Wardah sebanyak sejumlah 0,273.
5) Nilai  koefisien  Harga  sebesar 0,196    yang  artinya  bila  variabel harga  mengalami  perubahan, maka  minat  beli  konsumen  pada produk  brand  Wardah  juga mengalami  kenaikan  sebesar 0,196.
b. Uji t
Tabel 2. Hasil Uji t Variabel T Sig. Citra Merk (X 1 ) -0,966 0,336 Kualitas Produk (X 2 ) 3,019 0,003 Media Sosial (X 4 ) 2,037 0,044 Harga (X 3 ) 2,286 0,024
Sumber : Data primer yang diolah (2021)
Menurut  hasil  uji  t,  maka  didapatkan hasil sebagai berikut:
1. Variabel  X 1 menunjukkan  t  hitung sebesar  -0,966  dengan  nilai  sig sebesar 0,336>0,05. Artinya hipotesis ditolak,  sehingga  tidak  berpengaruh positif terhadap minat beli.
2. Variabel  X 2 menunjukkan  hasil
sebesar 3,019 dengan nilai sig 0,003< dari 0,05. Sehingga hipotesis diterima dan  berpengaruh  positif  terhadap minat beli. 3. Variabel X 3 menunjukkan penghitungan sebesar 2,037 dengan  nilai  sig  0,044<  dari  0,05 yang artinya hipotesis terbukti dan berpengaruh  positif  terhadap
minat beli
4. Variabel X 4 menunjukkan t hitung sebesar  2,286  dengan  nilai  sig 0,024<  dari  0,05  yang  artinya hipotesis berlaku dan
mempengaruhi minat beli.

## c. Uji F
Berdasarkan uji output SPSS, maka dapat  ditemukan  bahwa  nilai  f hitung adalah 14,280 dengan nilai sig sebesar 0,000 < dari 0,05 yang artinya  citra  merek,  kualitas produk,  media  sosial  dan  harga mempengaruhi minat beli konsumen  pada  produk  kosmetik
Wardah.

## d. Hasil Koefisien Determinasi
Berdasarkan  uji  SPSS,  maka  dapat ditemukan bahwa nilai Koefisien Determinasi berada  di  angka  0,375  yang  menunjukkan pengaruh  variabel  Independen  (X)  terhadap varabel (Y) sebesar 37,5%.

## 4. Pembahasan
1. Pengaruh Citra Merek Terhadap Minat Beli Hasil uji regresi, maka variabel citra merek (X 1 ) tidak berpengaruh positif atau signifikan pada minat  beli  produk  kosmetik  brand  Wardah. Calon konsumen tidak sekadar berminat pada produk  brand  Wardah  yang  memiliki  citra merek  “Halal”.  Hal  ini  tidak  sejalan  dengan penelitian  yang  telah  dilakukan  oleh  Endro Arifin dan Achmad Fachrodji (2015) di mana hasil  penelitian  dari  variabel  citra  merek berpengaruh secara signifikan terhadap minat beli.

## 2. Pengaruh  Kualitas  Produk  Terhadap  Minat Beli
Berdasarkan  hasil  uji  regresi,  maka  variabel kualitas produk (X 2 ) terdapat pengaruh yang positif atau signifikan pada aspek kecenderungan  membeli  produk  kosmetik brand Wardah. Artinya adalah kualitas produk telah  mempengaruhi  calon  konsumen  untuk melakukan  memiliki  minat  beli  terhadap produk  kosmetik  brand  Wardah.  Hal  ini membuktikan penelitian terdahulu yang telah dilakukan  oleh  Basrah  Saidani  dan  Samsul
Arifin (2012) dimana variabel kualitas produk berpengaruh secara langsung terhadap minat beli konsumen.

## 3. Pengaruh Media Sosial Terhadap Minat Beli
Berdasarkan hasil penghitungan regresi, maka variabel media sosial (X 3 ) berpengaruh positif atau  menjadi  faktor  penting  terhadap  minat beli konsumen untuk produk kosmetik brand Wardah.  Artinya  adalah  media  sosial mempengaruhi  calon  konsumen  atau masyarakat  terhadap  minat  beli.  Hal  ini sependapat  dengan  analisis  data  yang  telah dilakukan oleh Deru R. Indika dan Cindy Jovita
(2017) dimana media sosial memiliki korelasi kuat dalam minat beli konsumen.

## 4. Pengaruh Harga Terhadap Minat Beli
Bersumber  pada  analisa  regresi,  maka variabel  harga  (X 4 )  mempunyai  pengaruh positif pada minat beli produk kosmetik brand Wardah.  Artinya  adalah  harga  telah mempengaruhi  calon  konsumen  dalam memiliki  minat  beli.  Hal  ini  membuktikan penelitian  terdahulu  yang  telah  dilakukan oleh Muhammad Fakhru Rizky NST dan Hanifa Yasin  (2014)  dimana  variabel  harga berpengaruh positif terhadap keinginan untuk membeli dari konsumen.

## 1. Kutipan dan Acuan
1. Citra Merek (X1)
Aaker  dan  Biel  (1993)  berpendapat,
citra merek merupakan penilaian
konsumen  mengenai  merek  atau  brand tersebut  pada  sebuah  pasar.  Antar konsumen  memiliki  penilaian  berbeda terhadap suatu merek namun merek yang sudah  terkenal  memiliki  citra  baik  pasti akan  lebih  banyak  dikenal  oleh masyarakat.  Bagi  Kotler  (2009),  citra sebuah merek adalah pandangan masyarakat  terhadap  produk  ataupun perusahaan. Gambaran dari sebuah merek yang  baik  sangatlah  efektif  dalam membangun persepsi masyarakat terhadap  produk  ataupun  perusahaan tersebut  karena  memiliki  karakter  yang kuat, tidak mudah ditiru oleh pesaing dan dapat memberikan pengalaman emosional yang  menyenangkan  dalam  benak konsumen. Menurut Tjiptono (2011) citra merek merupakan gabungan dari beberapa  bagian  yang  menjadi  persepsi konsumen selama berjalannya waktu dan wujud nyata dari pengalaman yang dimiliki konsumen  baik  secara  riil  maupun  lewat perantara pada sebuah merek. Sedangkan definisi operasional menurut Keller (2008) citra  merek  adalah  penggambaran  dari konsumen  mengenai  suatu  brand  atau merek sebagai cerminan dari bagian pada brand  yang  ada  dalam  benak  konsumen (Dikutip Danny Alexander Bastian, 2014).
2. Kualitas Produk (X2)
Menurut Kotler dan Keller (2009) yaitu
merupakan bukti nyata dari sebuah produk ataupun jasa yang memberikan pengalaman melebihi ekspektasi pelanggan sehingga pelanggan
berkeinginan untuk melakukan pembelian pada  produk.  Kemudian  pendapat  dari Kotler dan Amstrong (2008) adalah media untuk  mendapatkan  kesan  yang  baik dalam  benak  pelanggan  dan  sebagai senjata  utama  dalam  pemasaran  sebagai pengalaman  berharga  untuk  pelanggan dalam  menggunakan  produk.  Menurut Nasution  (2005)  definisi  kualitas  produk yaitu  adanya  keselarasan  antara  produk, tim saling bersinergi, proses dan pekerjaan dan  lingkungan  perusahaan  yang  pada akhirnya  melampaui  harapan  dari pelanggan.    Selanjutnya  yaitu,Tjiptono (2012)  mengungkapkan  kualitas  produk merupakan  produk  dengan  mutu  yang diharapkan  oleh  konsumendan  memuat kebutuhan  pelanggan  pada  produk tersebut.  Sedangkan  definisi  operasional menurut  Kotler  dan  Armstrong  (2008) yaitu  sebagai  sarana  dimana  pemasar menanamkan  kesan  tertentu  pada  benak pelanggan.  Kinerja  produk  dan  berbagai aspek  yang  ada  didalamnya  sangat berdampak pada kualitas produk tersebut, maka  dari  itu  produk  yang  berkualitas sangat  dapat  diukur  dengan  nilai  produk itu  sendiri  serta  yang  akan  menjadi  salah satu  pertimbangan  konsumen  dalam
minat  pembeliannya,  (Dikutip  Panji Surachman, 2015).

## 3. Media Sosial (X3)
Pendapat  dari  Philip  Kotler  dan  Kevin Lane  Keller  (2016)  tentang social  media adalah merupakan sarana dalam bertukar informasi  baik  berupa  pesan  teks,  suara, gambar  dan  rekaman  gambar  hidup  dari satu  individu  ke  individu  lainnya  atau individu ke kelompok maupun sebaliknya. Caleb T. Carr dan Rebecca A. Hayes (2015) berpendapat bahwa social media merupakan  media  yang  penggunannya lewat internet untuk berkomunikasi antar individu  baik  secara real  time ataupun terjeda,  secara  luas  maupun  individual. Bagi  Joyce  Kasman  Valenza  (2014)  media sosial  adalah  sarana  jaringan  komunikasi elektronik  yang  memudahkan  seseorang untuk  berkomunikasi  tanpa  adanya  batas ruang  dan  waktu  dengan  kelompoknya. Sedangkan definisi operasional menurut R. Sudiyatmoko  (2015)  media  sosial  adalah sarana online dengan  menggunakan internet  yang  penggunaanya  untuk berbagi, berpartisipasi dan berkomunikasi satu  dengan  yang  lainnya  secara  virtual. Pergerakan  media  sosial  sangat  cepat, namun pada perjalanannya juga mengurangi  intensitas  komunikasi  antar individu di dunia nyata karena terkonsentrasi pada media sosial. (Dikutip Resti Punkasaningtyas, 2017)
4. Harga (X4) Kotler dan Armstrong (2010)
mengungkapkan,  harga  merupakan  nilai yang harus ditukarkan oleh konsumen atas manfaat yang diperoleh dari suatu barang ataupun  jasa.  Biasanya  alat  tukar  yang digunakan  berupa  uang.  Menurut  Basu Swastha  (2010)  harga  adalah  besarnya biaya yang ditukarkan berupa barang atau uang  dengan  beberapa  gabungan  antara barang  serta  pelayanan  yang  didapatkan. Menurut  Tjiptono  (2007)  harga  yaitu sebagai satuan uang yang digunakan untuk memperoleh  kepemilikan  atas  sesuatu.
Sedangkan definisi operasional dari harga bagi  Kotler  dan  Amstrong  (2008)  adalah besaran  nilai  yang  ditujukan  untuk pelanggan dalam menikmati manfaat dari penggunaan  produk  dan  atau  jasa.  Harga menjadi tolok ukur nilai suatu produk dan dan memberikan pertimbangan tersendiri bagi  konsumen  dalam  menentukan pilihan. (Dikutip Rina Sukmawati, 2017)
5. Minat beli (Y)
Schiffman  dan  Kanuk  (2004)  berkata bahwa  minat  beli  merupakan  pengaruh dari  luar,  kebutuhan,  pemahaman  akan suatu produk dan evaluasi alternatif yang pada  akhirnya  memunculkan  minat  pada benak  konsumen  untuk  membeli  produk.
Pengaruh  lainnya  dari  luar  dapat  berupa iklan  atau  marketing  dari  perusahaan produk  tersebut  ataupun  dari  dorongan
lingkungan  sekitar.  Menurut  Pramono (2012)  minat  beli  adalah  langkah konsumen dalam menentukan satu pilihan alternatif dari beberapa merek yang paling mendekati  dengan  kebutuhan  dan keinginan  konsumen  tersebut.  Pendapat dari  Kotler  dan  Keller  (2009)  minat  beli merupakan  respon  dari  pelanggan  pada sebuah  produk  dan  memutuskan  untuk melaksanakan  pembelian.  Sedangkan definisi operasional menurut Assael (2001) adalah  kecenderungan  pelanggan  dalam mempertimbangkan sebuah merek dalam melakukan  pembelian  dengan  mengukur tingkat  probabilitas  pelanggan  membuat keputusan  untuk  membeli.  Minat  beli membuat  konsumen  cenderung  untuk memilih  sebuah  merek  dari  beberapa merek yang ada dalam pertimbangannya. (Dikutip Arief Adi Satria, 2017).

## 5. PENUTUP
1. Kesimpulan
Berdasarkan  hipotesis,  variabel  citra merek,  kualitas  produk,  harga  dan  media sosial  memiliki  pengaruh  yang  signifikan terhadap  minat  beli  konsumen  pada produk  brand  Wardah.  Namun  dalam proses  penelitian,  peneliti  menemukan bahwa  ada  variabel  bebas  yang  tidak mempengaruhi  variabel  terikat.  Variabel yang  mempunyai  dorongan  positif  atau signifikan terhadap variabel minat beli (Y) adalah  variabel  kualitas  produk,  media sosial dan harga, serta variabel citra merek
tidak  berpengaruh  positif  terhadap keinginan  konsumen  membeli  produk kosmetik  brand  Wardah.  Bila  keempat variabel tersebut berjalan secara bersamaan,  maka  hasilnya  positif  atau mempengaruhi  minat  beli  pada  produk kecantikan brand Wardah.

## 2. Saran
Berdasarkan hasil pada penelitian ini Citra merk  tidak  berpengaruh  signifikan  maka peneliti menyarankan kepada perusahaan agar  lebih  membangun  citra  merek  yang lebih  baik  dan  berkesan  supaya  menjadi “ top of mind” pada benak konsumen dan membuat  konsumen  selalu  berpendapat bahwa  produk  Wardah  memiliki  produk yang  baik  dan  menjadikan  pilihan  utama dalam memilih kosmetik.

## DAFTAR PUSTAKA
Satria,  Arief  Adi.  (2017). Pengaruh  Harga, Promosi dan Kualitas ProdukTerhadap Minat Beli Konsumen pada Perusahaan A-36 . Jurnal Manajemen dan Start-Up Bisnis . Fakultas Manajemen  dan  Bisnis:  Universitas
Ciputra Surabaya
Punkasaningtyas,  Resti.  (2017). Hubungan Penggunaan  Media  Sosial  dengan Kualitas  Tidur,  Kestabilan  Emosi  dan Kecemasan  Sosial  pada  Remaja  di SMAN  20  Surabaya.  Fakultas Keperawatan. Surabaya:  Universitas Airlangga B.  Alexander,  D.  (2014).  Analisa  Pengaruh Citra  Merek  (Brand  Image)  dan Kepercayaan  Merek  (Brand  Trust)
Terhadap  Loyalitas  Merek  (Brand
Loyalty) ADES PT. Ades Alfindo Putra
Setia. Jurnal  Manajemen  Pemasaran Petra , 2 (1), 1–9.
Martono, M. S. S. I. (2014). Analisis Pengaruh Kualitas  Produk,  Harga  Dan  Promosi Terhadap  Minat  Beli  Konsumen Produk  Batik  Sendang  Duwur Lamongan. Jurnal  Ilmu  Manajemen ,
2 (2), 687–699.
https://jurnalmahasiswa.unesa.ac.id/ index.php/jim/article/download/102
02/9971 Nurhayati, S. (2017). Pengaruh citra merek, harga dan promosi terhadap keputusan  pembelian  handphone samsung  di  yogyakarta. JBMA  –  Vol. IV, No. 2, September 2017 ISSN : 2252- 5483 , IV (2), 60–69.
Ong,  I.  A.,  &  Sugiharto,  S.  (2013).  Analisa Pengaruh  Strategi  Diferensiasi,  Citra Merek,  Kualitas  Produk  Dan  Harga Terhadap  Keputusan  Pembelian Pelanggan Di Cincau Station Surabaya. Manajemen Pemasaran , 2 (2), 1.
Pradhana,  A.  (2015).  Analisis  Pengaruh
Kualitas Produk dan Kualitas Layanan Terhadap Loyalitas Pelanggan Dengan Kepuasan Pelanggan Sebagai Intervening (Studi Kasus pada Lumpia Mba Lien Semarang). Skripsi , Fakultas Ekonomika  dan  Bisnis ,  Universitas Diponegoro Semarang.
Setiawati, Mila; Aini, Yulfita; Aida, W. (2015). Pengaruh  Media  Sosial  Terhadap Minat  Beli  Konsumen  (Studi  Kasus mahasiswa  Manajemen  Universitas
Pasir  Pengaraian). Fakultas  Ekonomi, Universitas Pasir Pengaraian , 13.
Stephen, A. T. (2016). The role of digital and social  media  marketing  in  consumer behavior. Current Opinion in Psychology , 10 , 17–21.
https://doi.org/10.1016/j.copsyc.201 5.10.016 Sulistyawati,  P.  (2011).  Analisis  Pengaruh Citra  Merek  Dan  Kualitas  Produk Terhadap  Keputusan  Pembelian Laptop Merek Acer diKota Semarang.
Manajemen , 1–25.
Sutrisno,  N.,  &  Haryani,  A.  D.  (2017). Influence  of  Brand  and  Product Quality  on  Customer’S  Buying Decision  in  South  Cikarang  Bekasi Regency. Jurnal  Lentera  Bisnis , 6 (1), 85. https://doi.org/10.34127/jrlab.v6i1.1 69