## ANALISIS MARKETING MIX TERHADAP MAHASISWA BARU DALAM MEMUTUSKAN STUDI LANJUT PADA SEKOLAH TINGGI ILMU EKONOMI MANDALA JEMBER
Oleh:
Hayatul Maspufah
Program Studi Manajemen Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Mandala Jember
Email : ulfa@STIE-mandala.ac.id

## ABSTRAK
Penelitian ini dimaksudkan untuk  menganalisis  unsur-unsur Marketing Mix yang mempengaruhi  mahasiswa  baru  dalam  memutuskan  studi  lanjut  pada  Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Mandala Jember. Data yang digunakan adalah data primer, yaitu  yang  diperoleh  dari  hasil  pengumpulan  kuisioner  terhadap  mahasiswa  baru STIE  Mandala  Jember  angkatan  tahun  2019.  Pengambilan  sampel  menggunakan tehnik Proportional  Random  Sampling. Pengujian  dilakukan  terhadap  tujuh variabel Marketing  Mix ,  yang  terdiri  dari:  Produk,  Harga,  Promosi,  Lokasi, Personil, Proses, Bukti Fisik dengan model analisis yang digunakan adalah Regresi Linier  Berganda.  Hasil  uji  F,  menunjukkan  bahwa  secara  simultan  variabel  X 1 (Produk), X 2 (Harga), X 3 (Promosi), X 4 (Lokasi), X 5 (Personil), X 6 (Proses) dan X 7 (Bukti Fisik) berpengaruh signifikan terhadap (Y) keputusan mahasiswa studi lanjut di STIE Mandala Jember . Hasil uji t, menunjukkan bahwa masing-masing variabel X 1 (Produk), variabel X 2 (Harga), variabel X 3 (Promosi), variabel X 4 (Lokasi), dan variabel  X 7 (Bukti  Fisik)    berpengaruh  secara  signifikan  terhadap  keputusan mahasiswa studi lanjut di STIE Mandala Jember, sedangkan variabel X 5 (Personil) dan variabel X 6 (Proses) tidak berpengaruh secara signifikan  terhadap keputusan mahasiswa studi lanjut di STIE Mandala Jember. Variabel yang berpengaruh paling dominan dari penelitian ini adalah variabel promosi.
Keyword: Keputusan, Pemasaran Jasa ( Marketing Mix ), Studi Lanjut

## ABSTRACT
This research is intended to find out "Marketing Mix Analysis of New Students in Deciding Further Studi at STIE Mandala Jember. The data used are primary data, which is obtained from the results of questionnaire collection for new students of STIE  Mandala  Jember  class  of  2019.  Sampling  used  is  Proportional Random Sampling  technique.  The  test  was  conducted  on  seven  Marketing  Mix  variables, consisting of: Product, Price, Promotion, Location, Personnel, Process, Physical Evidence with the analysis model used is Multiple Linear Regression. F test results,
shows that simultaneously variables X 1 (Product), X 2 (Price), X 3 (Promotion), X 4 (Location),  X 5 (Personnel),  X 6 (Process)  and  X 7 (Physical  Evidence)  have  a significant effect on (Y) decision of further studi students at STIE Mandala Jember. t test results, shows that each variable X 1 (Product), variable X 2 (Price), variable X 3 (Promotion),  variable  X 4 (Location),  and  variable  X 7 (Physical  Evidence) significantly  influence  the  decision  of  further  studi  students  at  STIE  Mandala Jember,  while  variable  X 5 (Personnel)  and  variable  X 6 (Process)  did  not significantly  influence  the  decision  of  further  studi  students  at  STIE  Mandala Jember.  The  variable  that  has  the  most  dominant  influence  in  this  studi  is  the promotion variable.
Keyword: Advanced Studi, Decision, Marketing Mix

## A. PENDAHULUAN
Program pembangunan Indonesia merupakan bagian dari upaya membangun dunia.  Di  dalam  perkembangan  itu  terkandung  motivasi  untuk  membangun  citra komitmen pendidikan Tinggi yaitu mempercepat  alih pengetahuan dan teknologi yang tidak bisa dilihat terlepas dari pembangunan bangsa. Pendidikan merupakan sarana  yang  sangat  tepat  menunjang  perkembangan  suatu  negara,  dimana pendidikan  merupakan  salah  satu  faktor  penting  dalam  rangka  mengembangkan sumber daya manusia.
Sektor pendidikan merupakan faktor yang terkait langsung dengan kemajuan masyarakat  ke  arah  yang  lebih  baik.  Tingginya  pendidikan  masyarakat  secara langsung akan  mendorong pembangunan negara menuju era perkembangan yang dicita-citakan.  Kesadaran  masyarakat  terhadap  pendidikan  tinggi  cenderung meningkat. Mereka menyadari bahwa untuk menghadapi tantangan masa yang akan datang  salah  satunya  harus  mempunyai  pendidikan  tinggi,  mereka  mampu mengembangkan  diri  untuk  lebih  maju.  Tingginya  kesadaran  masyarakat menyebabkan dibutuhkannya lembaga pendidikan yang mampu menampung minat masyarakat  akan  pendidikan  tinggi  dan  ilmu  pengetahuan  yang  dapat  digunakan untuk meningkatkan kualitas diri mereka (Mustari & Rahman, 2014).
Pendidikan  Tinggi  harus  merupakan  kunci  dalam  mengembangkan pengetahuan  dan  kualitas  kemampuan  mahasiswa  belajar  untuk  meraih  peluang partisipasi  yang  akan  muncul  dalam  transformasi  dunia  dan  pembangunan berkelanjutan masyarakat kita. Perguruan Tinggi dengan berbagai bidang studi dan ilmu  adalah  organisasi  penghasil  produk  berupa  jasa  harus  dipasarkan  kepada konsumen,  atau  mahasiswa.  Produk  dari  Perguruan  Tinggi  adalah  Tri  Dharma Perguruan Tinggi yaitu Pendidikan, Penelitian dan Pengabdian kepada masyarakat. Ketiga  jasa  tersebut  dapat  diklasifikasikan  sebagai  pelayanan  jasa  yang  berulang dan  berdaya  tahan  lama.  Sifat  produk  semacam  itu  akan  membawa  konsekuensi terhadap  bentuk  pelaksanaan  fungsi  pemasarannya,  apabila  Perguruan  Tinggi kurang memperhatikan atau bahkan tidak melakukan fungsi pemasaran akibat yang ditanggungnya akan berlangsung lama (Mustari & Rahman, 2014).
Dalam membentuk citra yang baik terhadap lembaga dalam rangka menarik minat  mahasiswa  maka  lembaga  pendidikan  dalam  hal  ini  Perguruan  Tingggi
Swasta  dapat  mengembangkan  berbagai  upaya  berdasarkan  pada  konsep pemasaran,  disamping  fungsi  utamanya  sebagai  lembaga  pendidikan.  Dengan tujuan  agar  konsumen  atau  mahasiswa  mau  melakukan  pembelian  terhadap  jasa yang  ditawarkan,  maka  mutu  pendidikan  harus  memuaskan  sesuai  dengan kebutuhan.
Visi  dan  misi  STIE  Mandala  Jember,  akan  diarahkan  kepada  tujuan  dan sasaran berupa mempersiapkan lulusan (SDM) yang berorientasi ke masa depan, berwawasan  luas,  studi  tepat  waktu  dan  sesuai  dengan  kebutuhan  pasar  kerja. Banyaknya  bidang  studi  pada  Perguruan  Tinggi  Swasta  menyebabkan  timbulnya persaingan dalam merebut jumlah calon mahasiswa, dengan menyajikan fasilits dan kualitas yang baik untuk anak didiknya.
Seperti halnya dalam penelitian produk, ketika konsumen akan memilih jasa pendidikan,  mereka  juga  dipengaruhi  oleh  banyak  faktor.  Pandangan  yang dihasilkan  Perguruan  Tinggi  baik  yang  berupa  bentuk  fisik  maupun  non  fisik menyebabkan adanya ketidakmerataan jumlah calon mahasiswa diantara Perguruan Tinggi  Swasta  yang  ada.  Berdasarkan  pemikiran  tersebut  penulis  berkeinginan untuk mengkaji ada tidaknya pengaruh bauran pemasaran jasa terhadap keputusan mahasiswa  memilih  kuliah  di  Sekolah  Tinggi  Ilmu  Ekonomi  Mandala  Jember dengan  cara  mengetahui  pengaruh  dari  variabel-variabel  produk,  harga,  lokasi, promosi, personil, proses serta bukti fisik terhadap keputusan mahasiswa memilih kuliah  di  Sekolah  Tinggi  Ilmu  Ekonomi  Mandala  Jember  dan  variabel  yang mempunyai  pengaruh  paling  dominan  terhadap  keputusan  mahasiswa  memilih kulian di Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Mandala Jember.

## B. KAJIAN PUSTAKA

## Konsep Pemasaran
Menurut  Suhardi  &  Pragiwani,  (2017),  kegiatan promosition (promosi) dapat  dilakukan  dengan  berbagai  upaya  seperti  iklan,  presentase  ke  sekolah- sekolah,  dan  mencetak  brosur. People (personalia)  merupakan  tenaga  dosen kwalifikasi  pendidikan  Doktor  dan  Magister  serta  karyawan  yang  profesional. Physical  evidence yaitu  penampilan  gedung  dan  fasilitas  penunjang  sangat baik. P rocess yaitu  pelaksanan  proses  belajar  mengajar  dilaksanakan  dengan baik  sesuai dengan pedoman yang diatur oleh pemerintah.

## Perguruan Tinggi Sebagai Industri Jasa
Perguruan  Tinggi  sebagai  lembaga  pendidikan  tinggi  dapat  dipandang sebagai  suatu  proses  yaitu  proses  produksi.  Sebagai  proses  produksi  Perguruan Tinggi adalah semacam perusahaan atau industri dalam hal ini industri jasa. Sabagai suatu  industri,  perguruan  tinggi  harus  dikelola  menurut  azas-azas  ekonomi perusahaan.  Perguruan  Tinggi  bukanlah  suatu  perusahaan  yang  senantiasa mengejar keuntungan finansial, tetapi  bukan juga badan  amal, melainkan  sebuah industri yang paling vital yang harus dikelola seefektif dan seefisian mungkin. Oleh karena itu pengelolaannya harus memperhatikan manajemen bisnis, dalam hal ini manajemen profesional.  Dilihat dari segi pertanggungjawaban sosial, manajemen
seperti  ini semakin penting, lebih-lebih jika perguruan tinggi  yang bersangkutan, dalam hal keuangan banyak tergantung pada masyarakat.

## Faktor Bauran Pemasaran (Marketing Mix)
Bauran  pemasaran  merupakan  tindakan  dan  keputusan  tertentu  yang ditujukan  untuk  tujuan  perusahaan  dan  memenuhi  kebutuhan  pelanggan.  Pada zaman  modern  ini,  perusahaan  beroperasi  dalam  lingkungan  yang  terus  berubah. Layanan yang dapat memenuhi kebutuhan pelanggan perlu disediakan agar berhasil dan  tetap  menguntungkan  dalam  usaha  (Išoraitė,  2016). Bauran  pemasaran merupakan  kombinasi  variabel-variabel  pemasaran  yang  dikendalikan  dan digunakan  oleh  perusahaan  untuk  mencapai  tingkat  penjualan  yang  diinginkan dalam pasar sasaran. Menurut Tjiptono, (2014) Bauran pemasaran jasa  terdiri dari delapan  variabel yaitu:

## Produk (Product)
Suatu produk yang dihasilkan perusahaan dapat bersifat tampak ( tangible)s maupun  tidak  tampak  ( intangible ).  Produk  yang  tampak  disebut  sebagai  barang (goods) seperti furnitur; pakaian, bahan makanan dll, sedangkan produk yang tidak tampak  seperti  jasa  (Singh,  2012).  Jasa  memiliki  empat  karakteristik  yang membedakannya dari barang yaitu : (1) tidak tampak secara phisik ( intangibility ),
(2)  tidak  tahan  lama  ( perishability ),  (3)  tidak  terpisahkan  dan  (4)  dapat  berubah setiap saat ( variability ). Sifat ketidakmampuan jasa mengandung pengertian bahwa jasa tidak dapat diperlihatkan, diangkut, disimpan, dikemas, atau diawasi sebelum dilakukan pembelian. Disamping itu, jasa tidak dapat disimpan untuk penjualan yan akan datang  (Tjiptono, 2014).

## Harga (Price).
Penetapan  harga  harus  sesuai  dengan  kualitas  produk  yang  dihasilkan  dan dapat  memuaskan  konsumen  yang  membelinya.  Harga  merupakan  nilai  produk yang diekspresikan dalam satuan moneter atau nilai tukar uang. Untuk menetapkan harga  produk,  manajemen  perlu  menetapkan  tujuan  penetapan  harga  itu  sendiri. Pada umumnya, terdapat tiga tujuan atau orientasi utama penetapan harga yaitu: (1) orientasi  keuntungan,  (2)  orientasi  penjualan,  (3)  orientasi status  quo .  Orientasi keuntungan  dilakukan  perusahaan  melalui  target  maksimalisasi  keuntungan. Maksimalisasi  keuntungan  lebih  merupakan  kebijakan  untuk  jangka  panjang, sedangkan  target  pengembalian  biasanya  ditetapkan  untuk  jangka  pendek.  Pada beberapa perusahaan perhatian penetapan harga didasarkan pada orientasi volume penjulan.  Dalam  situasi  demikian,  tujuan  penetapan  harga  dapat  diarahkan  pada peningkatan volume penjualan, atau mempertahankan atau meningkatkan pangsa pasar  ( market  share ).  Pangsa  pasar  dapat  dijadikan  sebagai  indikator  kesehatan perusahaan, ketika pasar berkembang secara menyeluruh, sedangkan pertimbangan status quo dilakukan dengan mempertahankan harga pada tingkat yang stabil dan menikuti  persaingan.  Stabilisasi  harga  dilakukan  oleh  perusahaan  besar  yang
menjadi  pemimpin  pasar  dengan  produk  yang  telah  distandarisasi,  sedangkan perusahaan lain akan mengikutinya  (Tjiptono, 2014).

## Promosi Pemasaran (Promotion)
Promosi  pemasaran  merupakan  sarana  komunikasi  yang  digunakan  untuk menginformasikan, membujuk atau mengingatkan konsumen tentang produk, citra, ide, keterlibatan masyarakat maupun dampak sosial yang dihasilkannya. Promosi pemasaran  merupakan  salah  satu  bentuk  komunikasi  pemasaran  yang  dilakukan perusahaan  kepada  masyarakat.  Proses  komunikasi  dalam  promosi  pemasaran memiliki beberapa komponen penyampaian pesan dari pengirim kepada penerima. Perusahaan  dalam  mengambil  keputusan  pemasaran  tidak  lepas  dari  kelima komponen dalam menentukan promotional mix (bauran pemasaran), yaitu: sumber, pesan,  media  ( vehicle ),  audience,  dan  perilaku  yang  diinginkan.  Perusahaan menggunakan  sumber  daya  promosi  untuk  mencapai  tujuan  yang  secara  khusus ditentukan sebagai perilaku yang diinginkan dari sekelompok orang, sehingga titik awal  penentuan  keputusan  promosi  adalah  menentukan  kelompok  orang  tertentu (konsumen atau organisasi) yang disebut sebagai  audience. Arti penting  promosi pemasaran  sebagai  sarana  komunikasi  antara  perusahaan  dengan  audience (konsumen),  adalah  (1)  memberikan  informasi,  (2)  modifikasi  tingkah  laku,  (3) membujuk, dan  (4) mengingatkan. Kegiatan promosi pemasaran meliputi kegiatan- kegiatan  untuk  memberitahu  pasar  tentang  adanya  penawaran  suatu  produk  dari perusahaan. Promosi yang bersifat informatif sangat penting bagi konsumen, karena dapat  membantu  dalam  pengambilan  keputusan  untuk  melakukan  pembelian. Sebagian  konsumen  tidak  akan  membeli  barang  atau  jasa  sebelum  mengetahi produk tersebut beserta manfaatnya  (Tjiptono, 2014).

## Saluran Pemasaran/lokasi (Place)
Saluran pemasaran merupakan saluran yang digunakan oleh produsen untuk menyalurkan  produk  tersebut  dari  produsen  ke  konsumen  atau  industri  pemakai. Penetapan saluran distribusi menentukan lokasi cakupan pemasran produk melalui penyalur  yang  terdiri  dari  organisasi-organisasi  atau  orang-orang  yang  terlibat dalam  proses  pemindahan  dan  pertukaran  produk  yang  dihasilkan  untuk kepentingan, pemuasan keinginan konsumen. Saluran pemasaran langsung sering digunakan  oleh  perusahaan  yang  menginginkan  pengendalian  terhadap  saluran program pemasaran, hubungan dengan konsumen yang erat, dan pasar sasaran yang terbatas. Saluran tidak langsung biasanya digunakan oleh perusahaan-perusahaan yang  ingin  memperluas  pasar  sasarannya,  meningkatkan  volume  penjualan, mengurangi  aktivitas  dan  biaya  pemasaran,  dan  kemauan  untuk  melepaskan pengawasan dan hubungan konsumen  (Tjiptono, 2014).

## People (Personil Traits)
People atau Personal Traits merupakan unsur bauran pemasaran ( marketing mix ),  yang  di  perguruan  tinggi  swasta  terdiri  dari  pengurus  yayasan,  pimpinan perguruan tinggi swasta, dosen dan karyawan. Keberadaan mereka dan hubungan harmonis  yang  terjalin  diantara  mereka  merupakan  salah  satu  pengaruh  bagi
konsumen, calon mahasiswa. People juga menyangkut perilaku unsur-unsur yang ada  didalam  organisasi  jasa  tersebut.  Baik  buruknya  perilaku  pimpinan  maupun bawahan dalam lembaga tersebut menentukan kualitas manajemennya. Diharapkan juga  terjalin  hubungan  erat  antara  pemberi  jasa  dengan  yang  memerlukannya (Tjiptono, 2014).

## Proses ( Process )
Dalam perusahaan jasa, process merupakan salah satu faktor penting dalam marketing mix , karena konsumen menganggap sistem dan prosedur pemberian jasa tersebut sebagai bagian dari jasa itu sendiri. Keputusan dan pelaksanaan manajemen operasional  merupakan  hal  yang  sangat  penting  dalam  menunjang  keberhasilan pemasaran  jasa.  Seperti  diketahui,  bahwa  semua  kegiatan  pekerjaan  adalah merupakan  suatu  proses.  Proses  tersebut  meliputi  mekanisme  pelayanan,  sistem- sistem,  prosedur,  jadual  kegiatan  serta  rutinitas  penyampaian  produk  atau  jasa kepada  konsumen.  Apabila  dalam  operasional  pelayanan  berjalan  efisien,  maka pemberi jasa akan memperoleh keuntungan yang lebih besar terhadap pesaing yang tidak  efisien  layanannya.  Kejelasan  terhadap  peraturan,  sistem-sistem  prosedur yang  berlaku  dan  kalancaran  informasi  akan  sangat  mempengaruhi  persepsi konsumen terhadap kualitas jasa yang diberikan (Tjiptono, 2014).

## Bukti Fisik (Physical Evidence)
Physical  Evidence atau  bukti  fisik  adalah  tempat  dimana  produk  jasa diciptakan dan antara pembeli serta konsumennya berinteraksi. Physical evidence membantu positioning dari  suatu  perusahaan  jasa,  seperti  perguruan  tinggi,  dan memberikan dukungan yang penting pada layanan jasanya. Hal ini sangat penting dan  dapat  mempengaruhi  persepsi  konsumen  atas  kualitas  jasa  yang  ditawarkan oleh  pemberi  jasa    (Tjiptono,  2014). Physical  evidence dibedakan  menjadi  dua jenis, yaitu:
a. Essential evidence, yaitu bagian dari sarana phisik yang tidak dapat dimiliki oleh pemakai jasa misalnya gedung, peralatan kantor dan lain-lain.
b. Peripheral evidence , yaitu bagian dari sarana phisik yang dapat dimiliki oleh pemakai jasa, misalnya buku pedoman, sertifikat, ijazah.

## Layanan Pelanggan (Customer Service)
Layanan pelanggan pada pemasaran jasa lebih dilihat sebagai hasil (outcome) dari kegiatan distribusi dan logistic, dimana pelayanan diberikan kepada konsumen untuk  mencapai  kepuasan.  Layanan  pelanggan  meliputi  aktivitas  untuk memberikan kegunaaan waktu dan tempat, termasuk pelayanan pratransaksi, saat transaksi,  dan  pascatransaksi.  Kegiatan  pratransaksi  akan  turut  mempengaruhi kegiatan saat dan pascatransaksi. Oleh karena itu, kegiatan pendahuluannya harus dilakukan  sebaik  mungkin  sehingga  konsumen  memberikan  respons  yang  positif dan menunjukkan loyalitas yang tinggi  (Rambat, 2016).
Beberapa  penelitian  sebelumnya  berkaitan  dengan Marketing  Mix, berdasarkan  hasil  penelitian  yang  dilakukan  oleh Sama,  Marnisah,  &  Hendro,
(2017) menunjukkan  bahwa  secara  bersama–sama  ada  pengaruh  bauran pemasaran Product , Price , Promotion , Place , Personal  traits , Process ,  dan Physical evidence terhadap keputusan mahasiswa dalam  memilih  PTS  di  Kota Palembang. Hasil penelitian (Gazali, 2017)  menunjukkan bahwa masing-masing variabel independen secara terpisah mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap keputusan  calon  mahasiswa  memilih  STIE  Madani  Balikapapan,  serta    variabel produk  merupakan  faktor  yang  paling  berpengaruh  terhadap  keputusan    calon mahasiswa memilih STIE Madani Balikpapan.

## C. METODE PENELITIAN
Populasi dalam penelitian ini adalah calon mahasiswa baru Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Mandala Jember, Jurusan Manajemen, Jurusan Akuntansi. Jurusan Ekonomi Pembangunan, Program Diploma III (D-3) angkatan tahun 2019. Teknik pengambilan  sampel  yang  digunakan  adalah Proportional  Random  Sampling sejumlah  100  orang.  Metode  analisis  yang  digunakan  adalah  Regresi  Linier Berganda,  dengan  metode Full  Regression untuk  mengetahui  pengaruh  variabel bauran  pemasaran  jasa  terhadap  keputusan  mahasiswa  memilih  perguruan  tinggi swasta  (STIE  Mandala  Jember).  Pengujian  hipotesis  dalam  penelitian  ini  dapat dilakukan  dengan  Uji  statistik  F  untuk  menunjukkan  apakah  semua  variabel independen atau bebas yang dimasukkan dalam model mempunyai pengaruh secara bersama-sama terhadap variabel dependen/terikat dan uji asumsi klasik.

## D. HASIL DAN PEMBAHASAN

## Hasil Uji Validitas
Uji  validitas  dilakukan  untuk  mengetahui  sampai  sejauh  mana  suatu kuesioner yang diajukan dapat menggali data atau informasi yang diperlukan. Hasil uji validitas dinyatakan valid jika r hitung minimal 0,3 (Ghozali, 2013). Sehingga dari 8  variabel  yang  diteliti  yaitu  produk  (X 1 ),  harga  (X 2 ),  promosi  (X 3 ),  lokasi  (X 4 ), personil (X 5 ), proses (X 6 ), bukti fisik (X 7 ), dan keputusan (Y), menunjukkan bahwa semua  item  pernyataan  pada  masing-masing  variabel  r hitung >  0,3  dengan  tingkat signifikansi di bawah 5%, dan disimpulkan bahwa kuesioner yang digunakan untuk menggali  data  adalah  valid  sehingga  dapat  menggali  data  atau  informasi  yang diperlukan .

## Hasil Uji Reliabilitas
Uji  reliabilitas  dilakukan  untuk  mengukur  sampai  sejauh  mana  kuesioner yang diajukan dapat  memberikan hasil yang tidak berbeda dengan menggunakan rumus Cronbach Alph (Ghozali, 2013). Hasil pengujian reliabilitas kuesioner atas 8 (delapan) variabel dalam penelitian ini menunjukkan bahwa 8 (delapan) variabel mempunyai  nilai Cronbach  Alpha diatas  0,6  yang  berarti  reliabel.  Jadi  dapat disimpulkan semua konsep pengukur masing-masing variabel dari kuesioner yang digunakan dalam penelitian ini merupakan kuesioner yang handal.

## Hasil Uji Normalitas
Pengujian  normalitas  dilakukan  terhadap  residual  regresi.  Pengujian dilakukan  dengan  menggunakan  grafik  P-P  Plot.  Data  yang  normal  adalah  data yang membentuk titik-titik yang menyebar tidak jauh dari garis diagonal, jika nilai- nilai  sebaran  data  terletak  disekitar  garis  lurus  diagonal  maka  persyaratan normalitas  terpenuhi  (Santoso,  2010).  Hasil  pengujian  normalitas  data menunjukkan adanya pola grafik yang normal dimana titik-titik berada tidak jauh dari garis diagonal, hal ini berarti bahwa model regresi tersebut sudah berdistribusi normal.

## Hasil Uji Multikolinearitas
Hasil penelitian dari pengujian ditunjukkan pada collinearity statistics untuk mencari  nilai  VIF  menunjukkan  bahwa  semua  variabel  yang  digunakan  sebagai prediktor  model  regresi  menunjukkan  nilai  VIF  yang  cukup  kecil,  di  mana semuanya berada di bawah 10 dan nilai Tollerance lebih dari 0,1. Hal ini berarti bahwa variabel bebas yang digunakan dalam penelitian tidak menunjukkan gejala multikolinearitas, yang berarti bahwa semua variabel independen dalam penelitian ini adalah variabel yang saling independen. Berdasarkan penelitian yang dilakukan oleh Yuniarsih, Hakim, & Sudodo, (2018) hasil VIF pada masing-masing variabel < 10 dapat disimpulkan bahwa tidak terjadi gangguan multikolinearitas atau dengan kata lain model regresi ini terbebas dari gejala multikolinearitas.

## Hasil Uji Heteroskedastisitas
Pengujian  heteroskedastisitas  dilakukan  dengan  menggunakan Scatter  Plot (Ghozali,  2013).  Hasil  pengujian  heteroskedastisitas  menunjukkan  tidak  terdapat pola yang jelas dari titik-titik tersebut. Hal ini menunjukkan bahwa model regresi tidak  memiliki  gejala  adanya  heteroskedastisitas,  yang  berarti  bahwa  tidak  ada gangguan yang berarti dalam model regresi ini.

## Hasil Uji Hipotesis Pertama
Tabel 1.
Regresi Linier Berganda Coefficients a Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig. Collinearity Statistics B Std. Error Beta Tolerance VIF (Constant) ,829 ,810 1,988  ,531 Produk ,577 ,177 ,287 1,689  ,022 ,542 2,884 Harga ,689 ,128 ,865 3,100  ,002 ,422 2,478 Promosi ,875 ,113 ,988 5,882  ,001 ,543 1,442 Lokasi Personil Proses Bukti Fisik ,766 ,088 ,087 ,756 ,166 ,199 ,189 ,118 ,677 ,088 ,066 ,076 1,679 ,989 ,878 2,689 ,003 ,224 ,312 ,003 ,602 ,582 ,555 ,523 1,422 3,710 1,842 1,444
a. Dependent Variable: Keputusan
b. Predictors: (Constant), X 7 , X 5 , X 2 , X 6 , X 4 , X 3 , X 1
Sumber : Hasil Pengolahan Data Kuesioner dengan SPSS
Model  persamaan  regresi  yang  dapat  dituliskan  dari  hasil  tersebut  dalam bentuk persamaan regresi Unstandardized coefficien adalah sebagai berikut:
Y = 0,829 + 0,577X 1 + 0,689X 2 + 0,875X 3 + 0,766X4 + 0,088X 5 + 0,087X 6 + 0,756X 7
Berdasarkan  hasil  penelitian  yang  telah  dilakukan,  variabel  produk mempengaruhi  mahasiswa  dalam  memutuskan  studi  lanjut  pada  Sekolah  Tinggi Ilmu Ekonomi Mandala Jember. Salah satu indikator yang mempengaruhi adalah status  akreditasi  institusi  B  serta  performa  alumni  yang  dipandang  berhasil  di masyarakat,  sehingga  pada  variabel  ini  STIE  Mandala  harus  memfokuskan  diri untuk  mempertahankan  akreditasinya,  hal  ini  sejalan  dengan  penelitian  Ghazali,
(2017)  yang  menyatakan  bahwa  variabel  produk  merupakan  faktor  yang berpengaruh  terhadap  keputusan  calon  mahasiswa  memilih  STIE  Madani Balikpapan.  Variabel  kedua  menunjukkan  bahwa  variabel  harga  berpengaruh terhadap keputusan mahasiswa memilih studi lanjut di STIE Mandala Jember, hal ini membuktikan variabel harga yang telah ditetapkan sebelumnya pada brosur serta adanya  penjelasan  terkait  beasiswa,  merupakan  faktor  yang  mempengaruhi mahasiswa  dalam  mengambil  suatu  keputusan  memilih  studi  lanjut  di  STIE Mandala  Jember.  Variabel  promosi  berpengaruh  paling  dominan  terhadap keputusan mahasiswa memilih kuliah di STIE Mandala Jember, salah satu indikator yang mempengaruhi adalah promosi yang dilakukan secara continue melalui media social , hal yang serupa  juga dijelaskan dalam penelitian yang dilakukan oleh Abril &  Rodriguez-cánovas,  (2016)  dimana  harga  dan  promosi    mempunyai  peranan penting dalam menjalankan aktifitas pemasaran pada perusahaan. Variabel lokasi berpengaruh terhadap keputusan mahasiswa memilih studi lanjut di STIE Mandala Jember,  indikator  yang  mempengaruhi  adalah  lokasi  kampus  yang  tidak  bising, memberikan ketenangan dalam mengikuti perkuliahan, dekat dengan pemondokan sehingga  bagi  mahasiswa  yang  berasal  dari  luar  kota  dapat  memilih  tempat pemondokan  sesuai  keiinginannya  serta  dekat  dengan  faslitas  umum  seperti perbankan yang sangat mendukung dan menjadi pilihan mahasiswa. Penelitian ini menunjukkan  hasil  yang  berbeda  dengan  penelitian  yang  pernah  dilakukan  oleh Gultom,  Ginting,  &  Sembiring,  (2014)  dimana  penelitiannya  menyatakan  bahwa secara  parsial tempat tidak berpengaruh signifikan terhadap kepuasan mahasiswa.
Variabel  personil  dan  proses  tidak  berpengaruh  secara  signifikan  terhadap keputusan  memilih  kuliah  di  STIE  Mandala  Jember,  mahasiswa  kurang memperdulikan terhadap indikator yang mewakili kedua variabel tersebut. Variabel bukti  fisik  berpengaruh  terhadap  keputusan  Mahasiswa  memilih  studi  lanjut  di STIE  Mandala  Jember,  indikator  yang  mempengaruhinya    adalah  STIE  Mandala Jember memiliki fasiliatas gedung yang megah serta memberikan kemudahan dan kenyamanan,  memiliki  tempat  parkir  yang  aman  dan  memadai  serta  lingkungan kampus  yang  indah  dan  bersih,  oleh  karena  itu  STIE  Mandala  Jember  harus mempertahankan variabel bukti fisik tersebut dan lebih fokus dalam meningkatkan
aktifitas  yang  berhubungan  dengan  variabel  ini.  Dari  hasil  pembahasan  diatas selaras dengan hasil penelitian Sefudin, (2014) yang menyatakan konsep pemasaran masyarakat  menegaskan  bahwa  tugas  organisasi  adalah  menentukan  kebutuhan, keinginan, dan minat dari pasar sasaran dan memberikan kepuasan  yang diinginkan secara  lebih  efektif  dan  efisien  dibanding  pesaing dengan tetap memelihara atau meningkatkan kesejahteraan masyarakat dan konsumen.

## Hasil Uji Hipotesis Kedua
Tabel 2.
Uji F (Uji Simultan) ANOVA a Model Sum of Squares  df  Mean Square F Sig. 1 Regression 17,884 7 2,555 23,685  ,001 b Residual 4,922 72 ,068 Total 22,806  79 c. Dependent Variable: Keputusan
d. Predictors: (Constant), X 7 , X 5 , X 2 , X 6 , X 4 , X 3 , X 1

## Sumber: Hasil Pengolahan Data Kuesioner dengan SPSS
Dari  hasil  pengujian  hipotesis  diterima  dan  disimpulkan  terdapat  pengaruh (Secara Simultan ) produk, harga, promosi, lokasi, personil, proses dan bukti fisik terhadap keputusan mahasiswa memilih studi lanjut di STIE Mandala Jember.

## Koefisien Determinasi
Tabel 3. Koefisien Determinasi Model Summary b Model R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate 1 ,822 a ,782 ,712 ,3325
a. Predictors: (Constant), Bukti Fisik, Proses, Personil, Lokasi,Promosi, Harga, Produk. b. Dependent Variable: Keputusan
Sumber : Hasil Pengolahan Data Kuesioner dengan SPSS
Koefisien determinasi (R Square ) yang diperoleh sebesar 0,782. Hal ini berarti 78% keputusan mahasiswa dapat dijelaskan oleh variabel produk, harga, promosi, lokasi,  pesonil,  proses,  dan  bukti  fisik.  Sedangkan  sisanya  yaitu  22%  keputusan mahasiswa memilih studi lanjut dipengaruhi oleh  variabel-variabel lainnya yang tidak diteliti dalam penelitian ini.

## E. SIMPULAN
Penelitian  ini  membuktikan  bahwa  secara  parsial  masing-masing  variabel marketing  mix, produk,  harga,  promosi,  lokasi  serta  bukti  fisik  berpengaruh signifikan (secara nyata) terhadap keputusan mahasiswa untuk studi lanjut di STIE Mandala Jember, secara parsial masing-masing variabel marketing mix personil dan proses tidak berpengaruh signifikan (secara nyata) terhadap keputusan mahasiswa untuk  studi  lanjut  di  STIE  Mandala  Jember.  Variabel marketing  mix yang
berpengaruh paling dominan dari penelitian ini adalah variabel promosi. Penelitian ini juga membuktikan bahwa secara simultan/bersama-sama variabel marketing mix produk,  harga,  promosi,  lokasi,  personil,  proses  serta  bukti  fisik  berpengaruh signifikan (secara nyata) terhadap keputusan mahasiswa untuk studi lanjut di STIE Mandala Jember .

## DAFTAR PUSTAKA
Abril, C., & Rodriguez-cánovas, B. (2016). Marketing mix effects on private labels brand  equity. European  Journal  of  Management  and  Business  Economics , 25 (3), 168–175. https://doi.org/10.1016/j.redeen.2016.09.003
Gazali,  S.  (2017).  ANALISIS  PENGARUH  BAURAN  PEMASARAN  JASA TERHADAP KEPUTUSAN MAHASISWA

## DALAM
MEMILIH SEKOLAH  TINGGI  ILMU  EKONOMI  MADANI  BALIKPAPAN. Jurnal Akuntansi Manajemen Madani , 1 (3), 83–95. http://ejamm.stiemadani.ac.id/FILE/20171115071434Jurnal 6 online baru.pdf
Ghozali,  I.  (2013). Aplikasi  Analisis  Multivariate  dengan  Program  SPSS .  Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Gultom, D. K., Ginting, P., & Sembiring, B. K. (2014). PENGARUH BAURAN PEMASARAN  JASA  DAN  KUALITAS  PELAYANAN  TERHADAP KEPUASAN MAHASISWA

## PROGRAM STUDI MANAJEMEN
FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SUMATERA UTARA. JURNAL MANAJEMEN & BISNIS , 14 (1), 21–37.
Išoraitė,  M.  (2016).  Marketing  mix  theoretical  aspects. International  Journal  of Research - GRANTHAALAYAH , 4 (6), 25–37.
https://doi.org/10.5281/zenodo.56533
Mustari,  M.,  &  Rahman,  M.  T.  (2014). Manajemen  Pendidikan .  Raja  Grafika Persada.
Priyatno, D. (2010). Teknik Mudah dan Cepat Melakukan Analisa Data Penelitian dengan SPSS . Gava Media.
Rambat,  L.  (2016). Manajemen  Pemasaran  Jasa  Berbasis  Kompetensi .  Salemba Empat.
Sama, Marnisah, L., & Hendro, O. (2017). Bauran Pemasaran Terhadap Keputusan ahasiswa  Memilih  Perguruan  Tinggi  Swasta  di  kota  Palembang. Jurnal Manajemen Dan Bisnis Sriwijaya .
Santoso, S. (2010). SPPS Mengolah Data Statistik Secara Profesional . Elox Media Komputindo.
Sefudin, A. (2014). REDEFINISI BAURAN PEMASARAN (MARKETING MIX)
“4P” KE “4C.” Journal of Applied Business and Economics , 1 (1), 17–26.
Singh,  M.  (2012).  Marketing  Mix  of  4P  ’  S  for  Competitive  Advantage. IOSR Journal of Business and Management (IOSRJBM) , 3 (6), 40–45.
Sugiyono. (2012). Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif dan R&B . Alfabeta.
Suhardi,  Y.,  &  Pragiwani,  M.  (2017).  ANALISA  FAKTOR-FAKTOR  YANG MEMPENGARUHI KEPUTUSAN MAHASISWA MEMILIH KULIAH DI SEKOLAH  TINGGI  ILMU  EKONOMI  INDONESIA  (STEI)  JAKARTA. Jurnal STEI Ekonomi , 26 (2), 230–247.
Tjiptono, F. (2014). Pemasaran Jasa . ANDI.
Yuniarsih,  A.,  Hakim,  L.,  &  Sudodo,  Y.  (2018).  ANALISIS  PENGARUH BAURAN  PEMASARAN  JASA  TERHADAP  KEPUTUSAN  SISWA MEMILIH  SMK  NEGERI  1  SUMBAWA  BESAR  (STUDI  KASUS ANGKATAN  2017/2018). Jurnal  Ekonomi  Dan  Bisnis  Indonesia , 3 (2). https://doi.org/https://doi.org/10.37673/jebi.v3i2.35