History: Received  : 20 Mei 2021 Revised : 23 Mei 2021
Accepted  : 6 Juli 2021 Published  : 25 Juli 2021 Publisher: Undiksha Pres s Licensed: This work is licensed under a Creative Commons Attribution 3.0 License
Tersedia secara online https://ejournal.undiksha.ac.id/index.php/JPPSH ISSN: 1979-7095

## Kompetensi Operasional Pengalaman Lapangan Industri
Abillio De Octantio 1 , Lise Asnur 2 1,2 Universitas Negeri Padang, Padang, Indonesia

## ABSTRACT
Keywords: Operational Competence; Industrial Field Experience
Abstract : The COVID-19 pandemic has an impact on students who cannot complete the PLI period. Of course, this is very influential on the operational competence of students. This study aims to analyze the Operational Competence of industrial field experience related to problems  during  the  implementation  of  Industrial  Field  Experience  related  to  operational competencies,  namely  motives,  traits,  self-concept,  knowledge,  and  skills  when  students carry out PLI. This study uses a quantitative descriptive method with a total sample of 74 people  from  a  total  of  280  people.  This  research  consists  of  one  variable,  namely operational  competence.  This  study  uses  data  analysis  techniques  in  the  form  of percentages with categorization divided into very good category, good category,  sufficient category,  bad  category  and  very  bad  category.  This  data  was  analyzed  using  the  SPSS version  20.00  program  and  the  results  of  the  research  that  had  been  carried  out  were obtained  in  the  form  of  industrial  field  experience  which  was  included  in  the  sufficient category (82.43%). So, this shows the lack of knowledge, abilities and skills of students in the  operational  field  due  to  the  covid-19  pandemic.  The  implication  of  this  research  is expected to increase the operational competence of students.
Abstrak :  Pandemic  covid-19  memberikan  dampak  pada  mahasiswa  yang  tidak  dapat menyelesaikan  masa  PLI.  Tentu  hal  ini  sangat  berpengaruh  terhadap  kompetensi operasional  mahasiswa.  Penelitian  ini  bertujuan  untuk  menganalisis  kompetensi operasional  pengalaman  lapangan  industri  berkaitan  dengan  masalah  pada  saat pelaksanaan  Pengalaman  Lapangan  Industri  yang  berkaitan  dengan  kompetensi operasional  yaitu, motive,  traits,  self-concept,  knowledge, and  skills pada  saat  mahasiswa melaksanakan  PLI.  Penelitian  ini  menggunakan  metode  deskriptif  kuantitatif  dengan  total sampel sebanyak 74 orang dari total 280 orang. Penelitian ini terdiri dari satu variabel yaitu kompetensi  operasional.  Penelitian  ini  menggunakan  teknik  analisis  data  berupa persentase dengan jenjang kategori sangat baik, baik, cukup, buruk, dan sangat buruk. Data ini dianalisis menggunakan program SPSS versi 20.00. Dari penelitian yang telah dilakukan diperoleh  hasilnya  berupa  pengalaman  lapangan  industri  termasuk  dalam  kategori  cukup (82,43%).  Hasil  ini  menunjukkan  bahwa  kurangnya  pengetahuan,  kemampuan,  serta keterampilan  mahasiswa  di  bidang  operasional  karena  pandemic  covid-19.  Implikasi penelitian ini diharapkan dapat meningkatkan kompetensi operasional mahasiswa.
Kata kunci:
Kompetensi Operasional; Pengalaman Lapangan Industri
Alamat Korespondensi: E-mail: abiliooctantio@gmail.com (Octantio)

## Pendahuluan
Berkembangnya  industri  perhotelan  menarik  banyak  tenaga  kerja  di  sektor  pariwisata  dan perhotelan. Secara tidak langsung, perkembangan ini meningkatkan permintaan industri perhotelan terkait  dengan  kesediaan  tenaga  kerja  yang  terdidik  dan  juga  berkualitas (Arifin  et  al.,  2012; Nurizzaman,  2020). Sumber  Daya  Manusia (SDM)  berperan  untuk  pengembangan  dan  peningkatan pembangunan di bidang ekonomi dan sosial (Suryani, 2019; Wahyono et al., 2020). Kemajuan suatu organisasi  sangat  dipengaruhi  oleh  prestasi  sumber  daya  manusia,  Oleh  karena  itu,  manajemen sumber  daya manusia  baik  instansi  swasta maupun  pemerintahan  perlu mengupayakan  teknik  dan
strategi peningkatan prestasi karyawan. Bangsa Indonesia saat ini dihadapkan pada suatu tantangan yang  semakin  besar.  Arus  informasi  dan  kemajuan  ilmu  pengetahuan  dan  teknologi  cepat  dan mengubah  segala  bentuk  sendi  kehidupan.  Kenyataan  itu  telah  memacu  bangsa  Indonesia  untuk berbuat lebih baik dengan cara meningkatkan kualitas sumber daya manusia tersebut. Secara nyata, sumber daya manusia adalah sebagai penyelengga dalam pelaksana pembangunan di segala bidang. Pengembangan sumber  daya manusia dapat dilakukan dengan berbagai cara,  salah satunya praktik ilapangan. Praktek lapangan industri dirancang agar mahasiswa tidak hanya mempelajari secara teori tentang  pembelajaran  tetapi  juga  sebagai  bentuk  implementasi  dan  aplikasi  pelajaran  selama  di kampus untuk dapat diterapkan di perusahaan/industri tempat magang.
Namun  kenyataan  saat  ini,  pandemic  covid-19  pada  akhirnya  sangat  berimbas  pada mahasiswa  yang  harus  segera  dipulangkan  dan  tidak  dapat  menyelesaikan  masa  PLI.  Tentu  hal  ini sangat  berpengaruh  terhadap  kompetensi  operasional  mahasiswa.  Masalah  sumber  daya  manusia salah  satu  penyebab  proses  pembangunan  yang   berjalan  selama  ini  kurang  didukung  oleh produktivitas tenaga kerja yang memadai. Permasalahan ini memengaruhi kompetensi yang dimiliki mahasiswa.  Kompetensi  operasional  merupakan  sebuah  kemampuan/kompetensi  pada  aspek penyusunan  bentuk  usaha  dan  sistem  yang  dipakai  dalam  menjalankan  usaha (Yamit,  2010). Kompetensi  operasional  juga  dinilai  dari  seberapa  baik  hasil  dari  suatu  pekerjaan  yang  dilakukan hingga  pekerjaan  tersebut  berakhir.  Kompetensi  sebagai  karakteristik  yang  mendasari  seseorang berkaitan  dengan  efektivitas  kinerja  individu  dalam  pekerjaanya  atau  karakteristik  dasar  individu yang memiliki hubungan kausal atau sebab akibat dengan kriteria yang dijadikan acuan, efektif atau berkinerja  prima  atau  superior  di  tempat  kerja  atau  pada  situasi  tertentu.  Terdapat  5  (lima) karakteristik  kompetensi,  yaitu  (1) Motive ,  (2) Traits ,  (3) Self-concept ,  (4) Knowledge ,  dan  (5) Skills (Fariza et al., 2019) .
Praktik  kerja  lapangan  juga  bisa  disebut  sebagai  Program  Pengalaman  Industri  (PPI)  adalah program latihan yang diselenggarakan di lapangan atau di luar kelas dalam rangkaian pembelajaran sebagai  bagian  integral  program  pelatihan.  Pengalaman  Lapangan  Industri  (PLI)  adalah  suatu program  latihan  yang  diselenggarakan  mahasiswa  di  luar  kampus  untuk  mengaplikasikan pembelajaran  yang  telah  diperolehnya  di  kelas  dan  diterapkan  di  industri (Maryono  et  al.,  2018; Ramayanti, 2021). Selain itu, mahasiswa juga dapat bertukar wawasan dan keterampilan yang tidak didapat  selama  di  kampus.  Harapannya  mahasiswa  Indonesia  bisa  membuat  suatu  program  agar menjadi sukses bila selesai kuliah. Pengalaman mempunyai pengaruh yang positif atau baik terhadap kesiapan.  Mahasiswa  dapat  langsung  merasakan  kondisi  kerja  dan  pengalaman-pengalaman  baru yang ada di lapangan, sehingga memberikan tambahan pengetahuan baik itu pengetahuan tentang keteknikan maupun pengetahuan tentang manajemen perusahaan.
Temuan  penelitian  yang  sejalan  menyatakan  PLI  akan  dapat  meningkatkan  kemampuan maupun  minat  mahasiswa  dalam  berwirausaha (Gusmardiansah  &  Rifdarmon,  2021). PLI  secara langsung  akan  membuat  mahasiswa  mengetahui  aspek-aspek  tertentu,  sehingga  akan  muncul keinginan  untuk  meniru  kesuksesan  perusahaan/industri  yang  ditempati (Ramayanti,  2021). Penelitian  ini  bertujuan  untuk  menganalisis  kompetensi  operasional  yang  dimiliki  oleh  mahasiswa Manajemen  Perhotelan  UNP  tahun  masuk  2018  melalui  PLI  1  yang  lebih  banyak  mengambil  pada bagian  operasional  seperti Front  Office,  Food  Beverage  Service  and  Product serta Housekeeping . Mereka melaksanakan Pengalaman Lapangan Industri di masa pandemic covid 19. Kemampuan yang mereka dapatkan selama hanya 2-3 bulan masa pelaksanaan PLI lebih dari cukup atau kurang dapat dilihat dari indikator kompetensi operasional dalam kaitannya dengan pelaksanaan PLI.

## Metode
PeneIitian ini menggunakan metode penelitian deskriptif dengan data kuantitatif. Penelitian ini  menggunakan  metode  survey.  Data  dianalisis  dan  diolah  sesuai  dengan  tujuan  dan  pertanyaan penelitian.  Penelitian  ini  menggunakan  variable  mandiri  yaitu  kompetensi  operasional.  Populasi penelitian  ini  adalah  mahasiswa  D4  Manajemen  Perhotelan  UNP  tahun  masuk  2018  yang  sudah melaksanakan  Praktik  Lapangan  Industri  menggunakan  jenis purposive  sampling .  Data  dalam
penelitian  ini  menggunakan  data  primer  dan  data  sekunder.  Teknik  pengumpulan  data  dilakukan dengan  cara  menyebar  angket/kuesioner  yang  tersusun.  Sampel  penelitian  menggunakan  uji  coba sebanyak 30 responden. Lalu dilakukan uji coba instrumen penelitian menggunakan uji validitas dan uji reliabilitas. Teknik analisis yang digunakan analisis deskriptif kuantitatif.

## Hasil dan Pembahasan
Hasil Penelitian
Pengujian  berdasarkan  pada  indicator motive . Motive merupakan  hal  yang  dilakukan seseorang  yang  didorong  oleh  keinginan  sendiri  untuk  mencapai  tujuan  tertentu.  Hal  ini  diperoleh melalui  angket  yang  disebarkan  kepada  74  responden.  Hasilnya,  validitas  dan  reliabilitasnya  telah memenuhi  syarat.  Jumlah  pernyataan  yang  diberikan  sebanyak  30  butir  yang  diisi  oleh  sejumlah responden. Berikut hasil olahan data dari responden.

## Tabel 1. Skor Jawaban Responden tentang Motive
Kategori Rentang skor F % Sangat baik ≥ 19,995 60 81,08 Baik 16,665 - < 19,995 14 18,91 Cukup 13,335 - < 16,665 0 0 Buruk 10,005 - < 13,335 0 0 Sangat buruk < 10,005 0 0 Jumlah 74 100 Keterangan: Hasil Olahan  Microsoft Excel, 2021
Pada tabel 1 dapat dilihat capaian pada kategori motive Pengalaman Lapangan Industri Prodi D4  Manajemen  Perhotelan  UNP  tahun  masuk  2018  digolongkan  dalam  kategori  sangat  baik,  yaitu sebesar 81,08% mahasiswa dari keseluruhan 74 mahasiswa yang mengisi angket. Dapat disimpulkan bahwa  indikator motive Pengalaman  Lapangan  Industri  bagi  mahasiswa  D4  Manajemen  Perhotelan UNP tahun masuk 2018 sangat baik dengan presentase 81,08%. Traits ialah karakter dari seseorang yang  membuat  seseorang  berperilaku.  Mahasiswa  akan  dinilai  dari  sifat  yang  mereka  terapkan selama melaksanakan PLI. Pada praktiknya, lama pelaksanaan PLI dilaksanakan berdasarkan capaian target kompetensi disesuaikan dengan standar keahlian. Pengalaman Lapangan Industri dilaksanakan oleh  Program  Studi  D4  Manajemen  Perhotelan  di  Jurusan  Pariwisata  Universitas  Negeri  Padang selama 180 hari atau 6 bulan.
Tabel 2. Skor Jawaban Responden Tentang Traits
Kategori Rentang skor F % Sangat baik ≥ 19,995 51 68,91 Baik 16,665 - < 19,995 23 31,09 Cukup 13,335 - < 16,665 0 0 Buruk 10,005 - < 13,335 0 0 Sangat buruk < 10,005 0 0 Jumlah 74 100 Keterangan: Hasil Olahan  Microsoft Excel, 2021
Tabel 2 menunjukan hasil jawaban dari indikator traits pada Pengalaman Lapangan Industri Prodi  D4  Manajemen  Perhotelan  UNP  tahun  masuk  2018  digolongkan  dalam  kategori  sangat  baik sebesar 68,91% dari total keseluruhan 74 mahasiswa.
Gambar 1. Persentase Motive Pengalaman Lapangan Industri Gambar 2. Persentase Traits Pengalaman Lapangan Industri
Visualisasi  dari  gambar  2  tentang  indicator traits Pengalaman  Lapangan  Industri  Prodi  D4 Manajemen  Perhotelan  UNP  tahun  masuk  2018 dalam  kategori sangat  baik dengan  presentase 68,91%. Self-concept adalah  upaya  seseorang  memandang  dan  menghargai  dirinya  sendiri  serta lingkungan  tempat  dia  bekerja,  sehingga  akhirnya  menjadi  pendukung  pada  saat  dia  diberikan tanggung jawab oleh perusahaan. Berikut ini tabel data penelitian di program studi D4 Manajemen Perhotelan UNP tahun masuk 2018:
Tabel 3. Skor Jawaban Responden tentang Self-concept
Kategori Rentang skor F % Sangat baik ≥ 15,99 43 58,10 Baik 13,33 - < 15,99 21 28,37 Cukup 10,67 - < 13,33 10 13,51 Buruk 8,01 - < 10,67 0 0 Sangat buruk < 10,005 0 0 Jumlah 74 100 Keterangan: Hasil Olahan  Microsoft Excel, 2021
Tabel 3 menjelaskan capaian tingkat kategori self-concept Pengalaman Lapangan Industri di Jurusan Pariwisata UNP program studi D4 Manajemen Perhotelan tahun masuk 2018 termasuk dalam kategori  sangat  baik  yaitu  sebesar  58,10  %  dari  total  74  mahasiswa.  Penjelasan  gambar  3 menggambarkan hasil capaian tentang self-concept Pengalaman Lapangan Industri di D4 Manajemen Perhotelan  UNP  tahun  masuk  2018 dalam  kategori sangat baik dengan  presentase  47,29%. Knowledge adalah  pengetahuan  yang  dimiliki  seseorang  dalam  ruang  lingkup  kerja  tertentu,  yang didapatkan dari hasil belajar dan menggali informasi terkait bidang yang diminati. Berikut table skor jawaban.
Tabel 4. Skor Jawaban Responden tentang Knowledge
Kategori Rentang skor F % Sangat baik ≥ 39,99 0 0 Baik 33,33 - < 39,99 1 1,35 Cukup 26,67 - < 33,33 8 10,81 Buruk 20,01 - < 26,67 59 79,72 Sangat buruk < 20,01 6 8,10 Jumlah 74 100 Keterangan: Hasil Olahan  Microsoft Excel, 2021
81% 19% 0% 0% 0% Motive Sangat Baik Baik Cukup Buruk Sangat Buruk 69% 31% 0% 0% 0% Traits Sangat Baik Baik Cukup Buruk
Sangat Buruk
Tabel  4  menerangkan  skor  terkait  pengetahuan  yang  didapatkan  mahasiswa  selama melaksanakan  PLI  kurang  dari  waktu  yang  seharusnya.  Diketahui  bahwa  Pengalaman  Lapangan Industri di Prodi D4 Manajemen Perhotelan UNP tahun masuk 2018 termasuk dalam kategori buruk. Persentase yang ditunjukkan di program program studi D4 Manajemen Perhotelan UNP tahun masuk 2018  yaitu  sebesar  72,72  %  dari  keseluruhan  74  mahasiswa.  Data  tersebut  menunjukkan  pada indicator knowledge Pengalaman  Lapangan  Industri  Prodi  D4  Manajemen  Perhotelan  UNP  ahun masuk 2018  termasuk dalam kategori Buruk dengan persentase 72,97%. Hal ini menguatkan bahwa pelaksanaan  PLI  pada  periode  yang  kurang  dari  normalnya  dapat  mengurangi  pengetahuan mahasiswa.  Ilmu  yang  didapatkan  masih  sangat  kurang,  terutama  pada  bidang  operasional  karena pada  bidang  ini  dituntut  pengalaman  kerja.  Optimalisasi  pada  indicator  ini  mahasiswa  dapat menambah pengetahuan dengan melakukan pekerjaan DW ( Daily Worker ) pada bidang yang mereka minati. Berikut persentase capaian indicator knowledge.
Gambar 3. Persentase Self-concept Pengalaman Lapangan Industri Gambar 4. Persentase Knowledge Pengalaman
Lapangan Industri
Skills adalah  kemampuan  yang  dimiliki  seseorang  berkat  hasil  kinerja  yang  ditekuni didasarkan  pada  keinginan  dan  ketertarikan  pada  bidang  tertentu.  Berikut  Hasil  capaian  pada  skor jawaban skills .
Tabel 5. Skor Jawaban Responden Tentang Skills Kategori Rentang skor F % Sangat baik ≥ 24 0 0 Baik 20 - < 23 1 1,35 Cukup 16 - < 19 6,75 6,75 Buruk 12  - < 15 58 78,37 Sangat buruk < 12 10 13,51 Jumlah 74 100 Keterangan: Hasil Olahan  Microsoft Excel, 2021
Pada table ini dapat dilihat skor jawaban responden terkait indicator skills pada Pengalaman Lapangan Industri Prodi D4 Manajemen Perhotelan UNP tahun masuk 2018 termasuk dalam kategori buruk. Persentase  yang ditunjukkan pada Prodi D4 Manajemen Perhotelan UNP  tahun masuk  2018 yaitu  sebesar  78,37  %  dari  keseluruhan  74  mahasiswa.  Kesimpulannya, skills PLI  Prodi  D4 Manajemen Perhotelan UNP tahun masuk 2018  termasuk dalam kategori Buruk dengan presentase 78,37%.  Gambaran  persentase  pada  indicator skills Kompetensi  operasional  Pengalaman  Lapangan Industri Prodi D4 Manajemen Perhotelan UNP tahun masuk 2018 dapat dilihat pada table berikut.
58% 28% 14% 0% 0% Self-concept Sangat Baik Baik Cukup Buruk Sangat Buruk 0% 1%11% 80% 8% Knowledge Sangat Baik Baik Cukup Buruk
Sangat Buruk
Tabel 6. Skor Jawaban Responden Keseluruhan tentang Kompetensi Operasional
Kategori Rentang skor F % Sangat baik ≥ 120 0 0 Baik 100 - < 129 0 0 Cukup 80 - < 99 61 82,43 Buruk 60 - < 79 13 18,91 Sangat buruk < 60 0 0 Jumlah 74 100
Keterangan: Hasil Olahan  Microsoft Excel, 2021
Tabel  tersebut  menjelaskan  hasil  keseluruhan  dari  variable  kompetensi  operasional  pada mahasiswa Pengalaman Lapangan Industri Prodi D4 Manajemen Perhotelan UNP  tahun masuk 2018 dengan kategori cukup. Kesimpulan dari variable kompetensi operasional pada mahasiswa  PLI Prodi D4  Manajemen  Perhotelan  UNP  tahun  masuk  2018    termasuk  dalam  kategori Cukup dengan presentase 82,43%.
Gambar 5. Presentase Skills Pengalaman
Lapangan Industri Gambar 6. Presentase Kompetensi Operasional Pengalaman Lapangan Industri

## Pembahasan
Berdasarkan hasil penelitian, karakteristik kompetensii operasional terdiri dari motive, traits, self-concept,  mnowledge,  dan  skills.  Motivasi  berasal  dari  kata  motif  yang  dapat  diartikan  sebagai kekuatan  yang  terdapat  dalam  diri  individu,  yang  menyebabkan  individu  tersebut  bertindak  atau berbuat.  Hasil  penelitian  pada  indicator  motive    merupakan  hal-hal  yang  mendorong  seseorang melakukan  pekerjaan  yang  didasari  oleh  keinginannya  melakukan  pekerjaan  tersebut  dan memotivasi diri sendiri untuk mencapai tujuan tertentu Pengalaman Lapangan Industri menunjukan bahwa sebanyak 81,08% dari mahasiswa yang menjadi sampel termasuk dalam kategori sangat baik (Tjiptono, 2012). Hasil penelitian pada indicator traits disimpulkan sikap yang dimiliki oleh seseorang yang  timbul  akibat  dorongan  dari  diri  sendiri  yang  tidak  dapat  dilihat  dalam  halnya  dalam melaksanakan  Pengalaman  Lapangan  Industri  dicapai  nilai  sebanyak  68,91%,  dikategorikan  Sangat Baik.
Hasil  penelitian  indikator self-concept sikap  ataupun  nilai  yang  dimiliki  oleh  diri  seseorang dinilai  dari  seberapa  bernilainya  seseorang  dan  apa  yang  membuat  seseorang  tertarik  melakukan sesuatu.  Pengalaman  Lapangan  Industri  pada  indicator  tersebut  menunjukkan  bahwa  sebanyak 58,10%  mahasiswa Program Studi D4 Manajemen Perhotelan UNP tahun masuk 2018 yang menjadi sampel  masuk  dalam  kategori  sangat  baik. Self  concept merupakan  bagian  penting  dalam perkembangan kepribadian. Seperti dikemukakan oleh Rogers bahwa konsep kepribadian yang paling utama adalah diri. Diri (self) berisi ide-ide, persepsi-persepsi dan nilai-nilai yang mencakup kesadaran
0% 1%7% 78% 14% Skills Sangat Baik Baik Cukup Buruk Sangat Buruk 0% 0% 83% 17%0% Kompetensi Operasional Sangat Baik Baik Cukup Buruk
Sangat Buruk
tentang  diri  sendiri.  Konsep  diri  merupakan  representasi  diri  yang  mencakup  identitas  diri  yakni karakteristik personal, pengalaman, peran, dan status sosial (Desmita, 2012). Indikator knowledge dalam penelitian ini adalah pengetahuan yang dimiliki seseorang dalam bidang  tertentu.  Pengalaman  Lapangan  Industri  pada  indicator  tersebut  mendapat  hasil  sebanyak 79,72%  dari  mahasiswa  Program  Studi  D4  Manajemen  Perhotelan  UNP  tahun  masuk  2018  yang menjadi  sampel  termasuk  dalam  kategori  buruk.  Menurut  Sugihartono  (2012:  105),  pengetahuan dibangun  dalam  diri  seorang  individu  melalui  proses  interaksi  yang  berkesinambungan  dengan lingkungan. Skills atau kemampuan dalam bidang operasional hotel bisa didapatkan dari pengalaman selama melaksanakan PLI. Biasanya mahasiswa yang baru pulang PLI mendapatkan kemampuan baru yang mereka dapatkan dari hasil melaksanakan PLI selama 6 bulan. Lain halnya dengan mahasiswa Pengalaman  Lapangan  Industri  Prodi  D4  Manajemen  Perhotelan  UNP  tahun  masuk  2018.  Mereka melaksanakan  PLI  kurang  dari  waktu  yang  dijadwalkan  bahkan  ada  yang  belum  melaksanakan  PLI sama  sekali,  sehingga  kemampuan  mahasiswa  tersebut  dalam  bidang  operasional  dikategorikan buruk karena belum atau kurangnya ilmu yang mereka dapatkan. Skills menjadi salah satu indicator (Tjiptono, 2014) yang menentukan kemampuan yang seorang miliki mecakup kemampuan akademis maupun  non-akademis  atau  keterampilan  yang  dimiliki  oleh  seseorang  berdasarkan  profesi  yang ditekuni. Pada indicator ini mendapat hasil persentase 78,37%  dengan kategori buruk.
Berdasarkan  pembahasan,  kompetensi  operasional  Pengalaman  Lapangan  Industri  di Program Studi D4 Manajemen Perhotelan UNP  tahun masuk 2018 termasuk dalam kategori Cukup. Hal  ini  dapat  diartikan  bahwa  kemapuan  mahasiswa  terutama  di  bidang  operasional  masih  sangat kurang. Hal ini diperburuk  dengan adanya pandemi covid-19, sehingga masa pelaksanaan PLI harus dikurangi. Pengurangan tersebut tentu sangat berimbas kepada mahasiswa yang masih dalam tahap pembelajaran  dalam  hal  praktik  di  bidang  operasional  yang  menuntut  pengalaman  dalam  bekerja. Kompetensi operasional memiliki 5 indikator yaitu motive, traits, self-concept, knowledge, skills. Dari 5  indikator  tersebut  pada  indicator motive,  traits,  self-concept memperoleh  hasil  sangat  baik. Mahasiswa mampu mengenali diri mereka dengan baik dan mampu mempresentasikannya terhadap pekerjaan yang mereka senangi. Sedangkan pada indicator motive, traits, self-concept memperoleh persentase  buruk.  Hal  tersebut  menjelaskan  kurangnya    pengetahuan,  kemampuan,  serta keterampilan mahasiswa  di  bidang  operasional  karena  pandemic  covid-19  membuat  terhambatnya pelaksanaan PLI Program Studi D4 Manajemen Perhotelan UNP tahun masuk 2018.

## Simpulan
Kompetensi  operasional  Pengalaman  Lapangan  Industri  di  Program  Studi  D4  Manajemen Perhotelan  UNP  tahun  masuk  2018  termasuk  dalam  kategori  Cukup.  Hal  ini  disebabkan  indicator motive,  traits,  self-concept memperoleh  persentase  buruk.  Hal  ini  menunjukkan  bahwa  kurangnya pengetahuan,  kemampuan,  serta  keterampilan  mahasiswa  di  bidang  operasional  karena  pandemi covid-19  membuat  terhambatnya  pelaksanaan  PLI  Program  Studi  D4  Manajemen  Perhotelan  UNP tahun masuk 2018.

## Daftar Pustaka
Arifin,  Z.,  Indonesia,  U.  P.,  &  Kejuruan,  S.  M.  (2012).  Implementasi  Manajemen  Stratejik  Berbasis Kemitraan  dalam  Meningkatkan  Mutu  SMK  (Studi  Pada  SMK  Kelompok  Teknologi  Bidang Otomotif  di  Kota  Yogyakarta). Jurnal  Administrasi  Pendidikan  UPI , 14 (1),  60 – 70. https://doi.org/10.17509/jap.v14i1.6708.
Fariza,  U.,  Rachma,  N.,  &  Hufron,  M.  (2019).  Pengaruh  Service  Quality  terhadap  Customer  Loyalty Dimediasi  Customer  Satisfaction  dan  Switching  Cost  sebagai  Variabel  Moderating. Jurnal Riset Manajemen , 8 No.15 , 100 – 114.
Gusmardiansah,  &  Rifdarmon.  (2021).  The  Effect  Of  The  Implementation  Of  Industrial  Field Experience on Enterprise Interest in Automotive Engineering Students Faculty Of Engineering Padang  State  University  Pengaruh  Pelaksanaan  Pengalaman  Lapangan  Industri  terhadap
Minat  Berwirausaha  pada  Mah. AEEJ :  Journal  of  Automotive  Engineering  and  Vocational Education , 2 (1), 21 – 32. https://doi.org/10.24036/aeej.v2i1.35.
Maryono, A., Harrison, R. L., Cooke, D. R., Rompo, I., & Hoschke, T. G. (2018). Tectonics and Geology of  Porphyry  Cu-Au  Deposits  along  the  Eastern  Sunda  Magmatic  Arc,  Indonesia. Economic Geology , 113 (1), 7 – 38. https://doi.org/10.5382/econgeo.2018.4542.
Nurizzaman,  R.  (2020).  Analisis  Kepatuhan  Perpajakan  Pelaku  Usaha  Mikro,  Kecil,  dan  Menengah (Umkm) di Indonesia: Studi pada Kota Banjarbaru Kalimantan Selatan. Jurnal Ilmiah Ekonomi Bisnis , 6 (2), 176 – 185. https://doi.org/10.35972/jieb.v6i2.345. iRamayanti, R. (2021). Evaluasi Program Praktek Lapangan Industri Jurusan Teknik Elektro Universitas
Negeri Padang. JPTE , 02 (02), 1 – 8. http://jpte.ppj.unp.ac.id/index.php/JPTE/article/view/90/59.
Suryani,  N.  L.  (2019).  Pengaruh  Lingkungan  Kerja  Non-Fisik  dan  Komunikasi  terhadap  Kinerja Karyawan  pada  PT.  Bangkit  Maju  Bersama  Di  Jakarta. JENIUS  (Jurnal  Ilmiah  Manajemen Sumber Daya Manusia) , 2 (3), 419 – 435. https://doi.org/10.32493/jjsdm.v2i3.3017. Tjiptono, F. (2012). Service Manajemen: Mewujudkan Layanan Prima . Andi. Tjiptono, F. (2014). Pemasaran Jasa . Andi.
Wahyono, P., Husamah, H., & Budi, A. S. (2020). Guru profesional di masa pandemi COVID-19: Review implementasi,  tantangan,  dan  solusi  pembelajaran  daring. Jurnal  Pendidikan  Profesi  Guru , 1 (1), 51 – 65. https://doi.org/https://doi.org/10.22219/jppg.v1i1.12462.
Yamit, Z. (2010). Manajemen Kualitas Produk dan Jasa . Ekonisia.