Pengaruh Key Perfomance
Indicator Terhadap Kinerja Karyawan PT Medion Farma Jaya
Cimareme
Dian Candra Fatihah, Hj. Ai Nunung, Euis Hernawati, Anggi Amalia Putri Administrasi Keuangan Politeknik Piksi Ganesha E-mail : diancandrafatihah@gmail.com , hjan0967@yahoo.co.id ,
euishernawati68@gmail.com , anggi9i15@gmail.com
Abstrak:  Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengetahui  seberapa  besar  pengaruh  key perfomance indicator terhadap kinerja karyawan PT Medion Farma Jaya Cimareme. Pada penelitian  ini  menggunakan    metode  kuantitatif  melalui  pengambilan  data  dengan menggunakan kuesioner. Jumlah sampel yang dipakai adalah 36 orang yang merupakan karyawan  PT  Medion  Farma  Jaya.  Pada  penelitian  ini  diperoleh  hasil    nilai  koefisien korelasi  yaitu  0,486  artinya  bahwa  key  perfomance  indicator  memberikan  pengaruh terhadap kinerja karyawan di PT Medion Farma Jaya dengan kategori sedang yaitu berada pada rentang 0,40- 0,599. Dari uji hipotesis t menunjukkan nilai t hitung terhadap t tabel adalah  3,239  >  0,329  yang  artinya  terdapat  pengaruh  antara  key  perfomance  indicator terhadap  kinerja  karyawan  di  PT  Medion  Farma  Jaya.  Nilai  koefisien  determinasi diperoleh R square yaitu 23,6% yang berarti jika kinerja karyawan di PT Medion Farma Jaya dipengaruhi oleh key perfomance indicator sebesar 23,6%. Hambatan yang terjadi di  PT  Medion  Farma  Jaya  disebabkan    kurang  adanya  komitmen  dari  setiap  elemen perusahaan  sehingga  menghambat  proses  tercapai  maksimalnya  KPI  yang  digunakan. Solusi untuk perusahaan yaitu supaya tetap menjaga dan mempertahankan penerapan KPI sebagai sistem penilaian karyawan. Penerapan KPI secara  benar  akan berdampak pada peningkatan  motivasi  karyawan  sehingga  pekerjaan  dapat  diselesaikan  dengan  baik. Dengan  meningkatnya  produktivitas  karyawan,  maka  perusahaan  akan  memperoleh keuntungan maksimal.
Kata Kunci: Key Perfomance Indicator , Kinerja Karyawan.
Abstract: This research objective was to determine the effects of Key Performance Indicators on employee performance at PT Medion Farma Jaya Cimareme. In this study using quantitative methods through data collection using a questionnaire. The research sample consisted of 36 employees of PT Medion Farma Jaya. In this study, the results of the correlation coefficient value were 0.486, meaning that the key performance indicator had an influence on employee performance at PT Medion Farma Jaya in the medium category, namely in the range 0.40-0.599. The results of the hypothesis t-test showed that the tcount was higher than the ttable, namely 3.239 > 0.329. It meant that there was a significant effect between key performance indicators on employee performance at PT Medion Farma Jaya. Meanwhile, from the value of the coefficient of determination, the R square is 23.6%, which means that the performance of employees at PT Medion Farma Jaya is influenced by a key performance indicator of 23.6%. The obstacles at PT Medion Farma Jaya were caused by the lack of commitment from every element of the company, hindering the process of achieving the maximum KPI applied by the company. The recommended solution for the company is to keep and maintain the
implementation of the key performance indicators (KPI) as an employee appraisal system. Appropriate application and review of KPI could motivate employees to complete their work well. By increasing employee productivity, the company will get maximum profit.
Keywords: Key Performance Indicators, Employee Performance.

## PENDAHULUAN
PT Medion Farma Jaya didirikan di Indonesia pada tahun 1976. PT Medion Farma Jaya merupakan perusahaan bergerak pada bidang kesehatan hewan yang lebih fokus di dunia peternakan.  Aneka  macam  obat  dan  peralatan  dengan  kualitas  tinggi  pada  bidang pertanian  diproduksi  oleh  PT  Medion  Farma  Jaya.  Produk  yang  dihasilkan  tersebut tentunya    didukung  penuh  oleh  layanan    laboratorium  yang  prima  dan  diperuntukkan khusus untuk peternak.
Sejak  tahun  1993  vaksin  unggas  –  Medivac  diproduksi  oleh  PT  Medion  Farma  Jaya sampai  akhirnya  mengeluarkan  produk-produk  herbal  dengan  nama  merk  Mediherba. Inovasi dan kreativitas terus menerus dilakukan oleh PT Medion Farma Jaya agar dapat memenuhi kebutuhan dari semua pelanggan serta meningkatkan kapabilitas perusahaan dengan  selalu  fokus  pada  alternatif  dalam  mengurangi  pemakaian  antibiotik,  dan  juga menggunakan peralatan pertanian canggih dan  modern.
PT  Medion  Farma  Jaya  secara  aktif  telah  mendistribusikan  produk-produk  yang dihasilkan ke kurang lebih 20 negara di Asia & Afrika. Selain itu PT Medion Farma Jaya juga secara  aktif menjalin hubungan networking ke banyak negara. Saat ini PT Medion Farma Jaya sudah membuka cabang  di  Indonesia sebanyak 62 cabang yang tersebar di seluruh Indonesia.
Sumber daya manusia merupakan salah satu faktor yang punya peran penting  di sebuah perusahaan. Karena tanpa adanya sumber daya manusia maka sistem sebagus apapun atau secanggih  apapun  penggunaan  perangkat  teknologi  canggih    tidak  akan  mencapai produktivitas yang efektif dan juga   efisien (Bakhtiar dan Hartanto, 2016). Oleh karena itu penggunaan sumber daya manusia memiliki pengaruh yang sangat besar guna mencapai visi dan juga misi perusahaan. Perusahaan yang baik tentu harus memiliki faktor produksi yang baik pula  meliputi modal, bahan  baku serta segala sumber daya yang ada dan harus diperhatikan  secara baik agar visi dan misi perusahaan dapat terwujud (Fancello, 2013).
Perusahaan  supaya  dapat  terus  berkembang,  manajemen  dalam  perusahaan  harus  terus menerus melakukan pengawasan dengan cara mengamati, lalu menganalisis dan akhirnya mengembangkan  strategi  manajemen  yang  jitu  agar    perusahaan  bisa  mengukur  level kinerja manajemen. Level kinerja manajemen ini sangat penting karena dianggap sebagai parameter kunci dalam menentukan keberhasilan sebuah perusahaan. Perusahaan  harus memiliki penetapan angka dalam target kinerja  baik itu secara mingguan, bulanan, atau tahunan kepada setiap karyawan.Ini harus dilakukan supaya  karyawan dapat memberikan kinerja  yang  baik  terkait  tugas  serta  tanggung  jawab  yang  diberikan  kepada  karyawan tersebut (Iveta, 2012). Karyawan juga harus memiliki motivasi serta disiplin yang tinggi sesuai target yang sudah diberikan.
Agar  visi  dan  misi  perusahaan  dapat  terwujud    tentu  pemberdayaan  karyawan  secara maksimal  harus  dilakukan.  Salah  satu  factor  utama  dalam  pemberdaayan  karyawan adalah adalah kinerja. Oleh karenanya perusahaan harus memiliki sebuah strategi dalam manajemen  untuk  melakukan  pengawasan  dalam  pelaksanaan  faktor-faktor
pendukungnya. Dalam strategi manajemen ini perlu dilakukam penjelaskan tentang apa saja  yang  wajib  dilakukan  serta  upaya  dalam  meningkatkan  kinerja  semua  karyawan secara   terstruktur dan terjadwal secara tepat waktu. Istilah ini  yang disebut dengan KPI (Key Perfomance Indicator). Jadi KPI merupakan kumpulan    data serta informasi yang di dalamnya memuat hasil kinerja yang sudah ditargetkan.
Definisi dari Key Perfomance Indicator atau disingkat KPI yaitu satu set ukuran kuantitif yang dipakai oleh sebuah organisasi sebagai alat ukur atau alat untuk membandingkan kinerja dalam sebuah perusahaan agar tujuan strategi dan operasional dalam perusahaan dapat tercapai.
Perusahaan yang memiliki  karyawan dengan jumlah banyak, misalnya puluhan sampai ribuan  jumlah  karyawan,  dan  memiliki  divisi  kerja  yang  banyak  pula  serta  tersebar  di berbagai tempat, tentu  perlu menerapkan KPI agar perusahaan tersebut dapat melakukan evaluasi apakah kualifikasi dan kinerja karyawan yang dimiliki tersebut sudah memenuhi kriteria dan seperti apa yang ingin dicapai oleh perusahaan tersebut.
Dari latar belakang tersebut diatas, masalah yang dapat penulis rumuskan adalah sebagai berikut :
1.  Bagaimana  pengaruh  key  performance  indicator  terhadap  kinerja  karyawan  PT Medion Farma Jaya ?
2.  Apa  saja  hambatan  dalam  penilaian  key  performance  indicator  terhadap  kinerja karyawan PT Medion Farma Jaya ?
3.  Bagaimana  upaya  mengatasi  hambatan  dalam  penilaian  key  performance  indicator terhadap kinerja  karyawan PT Medion Farma Jaya ?

## KAJIAN PUSTAKA
Pengertian KPI dikutip dari Banerjee dan Buoti (2012), yaitu suatu ukuran berskala dan kuantitatif  digunakan  dalam  melakukan    evaluasi  kinerja  organisasi  dengan  tujuan pencapaian target dalam organisasi. KPI dapat dipakai juga dalam menentukan objektif yang  dapat  diukur,  melihat  tren,  serta  sebagai  dasar  dalam  mendukung  pengambilan sebuah keputusan. Singkatnya KPI adalah sebuah alat ukur yang mencerminkan efektif atau tidaknya tujuan bisnis  yang bisa dicapai oleh sebuah perusahaan. Indikator dalam KPI  dikatakan tepat apabila memiliki indikator         SMART yaitu Specific, Measurable, Achievable, Realistic dan Time Sensitive.
Definis  kinerja  dikutip  dari  Robbin  (2016:260)  yaitu  pencapaian  hasil  oleh  karyawan dalam  melakukan  pekerjaanya  berdasarkan  kriteria    yang  telah  ditetapkan  dan  berlaku untuk pekerjaan tersebut. Atau dapat disimpulkan jika kinerja karyawan adalah sebuah pencapaian  hasil  kerja  karyawan  dalam  melakukan  proses  tugasnya  dengan  penuh tanggung jawab. Meningkatknya kinerja karyawan tentu akan mmberikan dampak positif bagi sebuah perusahaan. Oleh karena itu karyawan yang memiliki kinerja baik, kreatif, inovatif dan optimal tentu sangat membantu dalam mewujudkan tujuan dari perusahaan tersebut.
Masih  mengutip  dari  Robbins  (2016:260)  yang  menyatakan  bahwa  indikator  kinerja merupakan alat ukur dalam pencapaian kinerja karyawan. Adapun indikator yang dapat dipakai untuk mengukur kinerja karyawan  yaitu kualitas dan kuantitas kerja, ketepatan waktu, efektivitas, serta kemandirian.

## METODE PENELITIAN
“Metode  penelitian  pada  dasarnya  merupakan  cara  ilmiah  untuk  mendapatkan  data dengan tujuan dan kegunaan tertentu”, dikutip dari  Sugiyono (2019:2). Metode penelitian yang tepat dan sesuai untuk mendapatkan data yang akan diteliti dalam melakukan sebuah penelitian sangat penting  dilakukan.
Dalam  penelitian  yang  dilakukan  ini  ,  peneliti  menggunakan  penelitian  dengan  jenis survei  yaitu  memakai  kuisioner  sebagai  instrumen  dalam  pengumpulan  data  yang memiliki  tujuan  agar  memperoleh  informasi  tepat  tentang  sejumlah  responden  yang mewakili  populasi  tertentu  serta  melakukan  analisis  data  statistik  dalam  melakukan pengujian  hipotetis.  Menurut  Sugiyono  (2019:6)  “Untuk  mendapatkan  data  dari  suatu tempat  tertentu  yang  alamiah  maka  digunakan  metode  survey.  Pada  penelitian  ini dilakukan perlakuan dalam pengumpulan data, contohnya melalui penyebaran kuesioner, atau test, wawancara yang terstruktur dan lain-lain”. Adapun penggunaan metode survei dalam  penelitian  ini  dilakukan  untuk  memperoleh  sampel  dari  populasi  serta memakai kuesioner untuk alat dalam pengumpulan data utama.
Pada  penelitian  ini  pendekatan  yang  dilakukan  yaitu  pendekatan  secara  kuantitatif. “Metode  kuantitatif  yaitu  metode  penelitian  yang  memiliki  landasan  pada  filsafat positivisme,  digunakan  untuk  meneliti  populasi  tertentu,  dimana  data  dikumpulkan dengan memakai instrumen penelitian, analisis data bersifat kuantitatif statistik,  dengan tujuan  agar  dapat  melakukan  pengujian  terhadap  hipotesis  yang  sebelumnya  telah ditetapkan”  Sugiyono  (2017:8).  Selanjutnya  pada  data  terkumpul  maka  dilakukan analisis  data  secara  kuantitatif  dengan    memakai  perhitungan  statistik  deskriptif  atau inferensial,  sehingga  dapat  diperoleh  kesimpulan  apakah  hipotesis  yang  sebelumnya dirumuskan  dapat terbukti atau tidak.
Independent  Variable  atau  disebut  juga    variabel  bebas  yaitu  variabel  yang  bisa mempengaruhi variabel dependen atau variable terikat. Pengaruh  yang  diberikan dapat pengaruh yang positif ataupun pengaruh yang negatif. Variabel independen yang dipakai pada penelitian ini adalah KPI atau variabel X, dimana yang akan diukur menggunakan kuesioner.
Independent  Variable atau  variabel  dependen  (variabel  terikat)  adalah  variabel  dimana nilainya bergantung dari adanya variabel yang lain. Nilai dari variable dependen ini dapat berubah. Variabel dependen ini  disebut juga dengan variabel respon yang dilambangkan dengan simbol Y. Adapaun variabel     dependen atau variable Y pada penelitian ini yaitu kinerja karyawan di PT Medion Farma Jaya Cimareme.
Objek  penelitian  yang  digunakan  adalah  bertempat  PT  Medion  Farma  Jaya.  Untuk populasi  diambil  dari  40  karyawan  dari  berbagai  divisi  PT  Medion  Farma  Jaya.  Pada penelitian ini menggunakan sampel karyawan  yang bekerja di berbagai divisi pada PT Medion Farma Jaya.

## PEMBAHASAN
Karakteristik  Jenis Kelamin Responden
Berdasarkan gambar tersebut diatas diperoleh data jika responden yang berjenis kelamin perempuan memiliki jumlah 19 orang atau jika dipersentase adalah sekitar 54% dari total responden  dengan  jumlah  36  orang.  Dan  responden  dengan  jenis  kelamin  laki-laki diperoleh angka 17 orang atau 46% dari total 36 orang responden.
Karakteristik Usia Responden
Dari gambar diatas dapat diketahui bahwa responden dengan rentang usia interval 20-27 tahun  adalah  jumlah  responden  dengan  karakteristik  usia  terbanyak  dengan  jumlah  23 responden  (65%  dari  jumlah  total  responden  sebanyak  36  orang).  Jumlah  responden dengan karakteristik usia di rentang interval 28–35 tahun adalah  13 orang responden atau sebesar  35%  (dari  total  responden  dengan  jumlah  36),  dan  untuk  usia  dengan  rentang interval 36-42 tahun berjumlah 0 dari jumlah responden.
Karakteristik Pendidikan Responden
Pada gambar diatas dapat diperoleh data jika dalam penelitian ini  karakteristik responden yang memiliki pendidikan terakhir S1/D4   yaitu  17 orang (dari total 36 orang responden). Dan pendidikan terakhir kedua terbanyak yaitu yaitu tingkat SMA/SMK dengan jumlah 16 orang responden. Sementara pendidikan terakhir D1  sebanyak 2 orang dan pendidikan terakhir    D3 sebanyak orang dari total responden dengan jumlah 36. Karakteristik Divisi Responden
Dapat dilihat pada gambar diatas  bahwa karakteristik responden dari 10 divisi terbanyak dalam penelitian ini yaitu divisi WSR / Branch dengan jumlah 22 orang atau sebesar 62%. Lalu terdapat divisi Inventory Control dengan jumlah 4 orang atau 11%, Divisi Store PP dengan  jumlah  3  orang  atau  8%  ,  Divisi  Store  BP  dan  Divisi  lainnya  dengan  jumlah masing- masing 2 orang atau 5 % . Dan  untuk 3 divisi lain,  yaitu  Divisi  LAT , Divisi Distribution,  dan  Divisi  Engineering  adalah  divisi  dengan  jumlah  responden  paling sedikit, terdapat masing-masing 1 responden dari jumlah 36 orang. Tanggapan Responden Mengenai Key Perfomance Indicator
Berdasarkan tabel diatas , dapat dilihat bagaimana respon dari  responden dengan rata- rata memiliki nilai 4,1 yang artinya jika dilihat dari garis kontinum menunjukkan bahwa variabel key performance indicator berada dalam kategori baik.
Dan  untuk  pernyataan  mengenai  variabel  key  performance  indicator  dengan  nilai skor terbesar  yaitu  pada  pernyataan  no  2  yang  menyatakan  “Setiap  poin  KPI  karyawan  PT Medion  memiliki  target  detail  yang  ingin  dicapai”  mendapatkan  respon  tertinggi. Sedangkan tanggapan responden mengenai variabel key performance indicator diantara 15 pernyataan menunjukkan bahwa pernyataan no 7 yang menyatakan “Setiap poin KPI karyawan PT Medion sudah pasti bisa dicapai” memiliki rata-rata paling kecil dari semua pernyataan variabel X key performance indicator). Tanggapan Responden Mengenai Kinerja Karyawan
Dari  gambar  tabel  diatas  ,  terlihat  jika  dari  jumlah  respon  responden  rata-rata  yang memiliki  nilai  4,7  yang  artinya  jika  dilihat  dari  garis  kontinum  menunjukkan  bahwa variabel kinerja berada di kategori dengan nilai sangat baik.
Untuk  pernyataan  mengenai  variabel  kinerja  dengan  nilai  skor  terbesar  yaitu  pada pernyataan  no  14  dan  no  15  ,pernyataan  no  14  yang  menyatakan  “Semakin  karyawan memahami  bidang  tugas,  maka  tingkat  kemandirian  kerja  akan  semakin  tinggi”  dan pernyataan  no  15  yang  menyatakan  “Kemandirian  kerja  yang  baik  akan  berpengaruh terhadap  pengembangan  diri  seorang  karyawan”  mendapatkan  respon  tertinggi. Sedangkan  tanggapan  responden  mengenai  variabel  kinerja,  diantara  15  pernyataan menunjukkan bahwa pernyataan no 11 yang menyatakan “Efektivitas kinerja karyawan akan menentukan efektivitas suatu organisasi” memiliki rata-rata paling kecil dari semua pernyataan variabel Y (kinerja).
Hasil Uji Validitas Key Perfomance Indicator (X)
Dari  perolehan  olah  data  tersebut  pada  tabel  diatas  validitas  yang  dapat  diukur    untuk variabel  key  performance  indicator    menjelaskan  jika  item-item  pada  pernyataan- pernyataan yang terdapat pada kuesioner tersebut adalah valid. Dikatakan valid jika nilai skor r hitung ternyata nilanya lebih besar daripada nilai r tabel yaitu 0.329 (36 orang). Maka  dapat  disimpulkan  jika  item  pernyataan-pernyataan  pada  tabel  tersebut  dapat dipakai  sebagai alat ukur untuk variabel  yang diteliti.
Hasil Uji Validitas Kinerja Karyawan (Y)
Dari perolehaan pengolahan data  tabel tersebut diatas pengukuran validitas pada variabel kinerja menunjukkan jika  pernyataan atau item  – item pada kuesioner tersebut adalah valid. Hal ini berdasarkan nilai skor r hitung yang lebih besar dibandingkan r tabel yaitu 0,329  (36  orang).  Dapat  disimpulkan  jika  semua  item  pernyataan  tersebut  dapat digunakan    sebagai alat  ukur  pada  variabel  yang  diteliti  dan  akan  dilakukan  pengujian lebih lanjut lagi.
Hasil Uji Reliabilitas Key Perfomance Indicator (X)
Dilihat dari tabel diatas nilai angka dari uji reliabilitas untuk  variabel X menunjukkan jika data yang diperoleh dinyatakan dengan reliabel. Karena data pada kolom Cronbach's Alpha  memiliki  nilai  0,928,    yang  dapat  disimpulkan  jika  kuesioner  pada  variabel  ini adalah reliabel karena nilainya ≥ 0,6.
Hasil Uji Reliabilitas Kinerja Karyawan (Y)
Cronbach's Alpha N of Items 0,928 15
Dilihat  dari  tabel  diatas  hasil  dari  pengujian    untuk  reliabilitas  pada  variabel  Y menunjukkan  jika  data  yang  diperoleh  adalah  reliabel.  Karena  dapat  dilihat  pada  tabel jika  Cronbach's Alpha  memperoleh nilai 0,894. Dapat disimpulkan jika  kuesioner pada variabel tersebut reliabel karena nilanya yang diperoleh  ≥ 0,6. Pada tabel a dan juga tabel b diperoleh nilai uji reliabilitas untuk variabel X dan variable Y menyatakan jika kedua variable tersebut reliabel, sehingga  penelitian ini bisa dilanjutkan karena tidak ada yang menjadi kendala  untuk terjadinya kegagalan pada penelitian  ini.
Hasil Uji Normalitas
Dari tabel diatas data hasil software SPSS 25 diperoleh hasil uji normalitas dengan nilai signifikansi  0,093  >  0,05.  Sehingga  disimpulkan  jika    nilai  untuk    residual  memiliki distribusi dengan kategori normal.
Hasil Regresi Linear Sederhana
Dari hasil yang terdapat pada  tabel di atas, terlihat pada kolom B (constant) diperoleh nilai untuk variabel dependen yaitu kinerja Karyawan  sebesar 46,226. Sementara nilai untuk  variabel  independent  atau  KPI  sebesar  0,353.  Maka  didapat    persamaan  regresi yang diperoleh sebagai berikut : Y = a + bX atau Y = 46,226 + 0,353X Penjelasan pada persamaan diatas adalah sebagai berikut : untuk koefisien B diebut juga koefisien yang menetukan arah regresi. Koefisien B merupakan perubahan rata- rata dari variabel Y dimana adanya  perubahan pada variabel X sebesar satu-satuan. Perubahan ini adalah pertambahan apabila b memiliki tanda positif dan penurunan apabila b memiliki tanda negatif. Maka dari persamaan tersebut dapat diartikan :
1. Konstanta dengan nilai  46,226  memberikan  arti  apabila  KPI    tidak memiliki nilai, maka  kinerja bernilai 46,226.
2. Nilai  koefisien  Regresi  X  0,353  memberikan  arti  apabila  terdapat  penambahan sebesar 1 nilai pada KPI, maka kinerja akan bertambah nilainya sebesar 0,353.
Cronbach's Alpha N of Items 0,894 15
Hasil Koefisien Kolerasi Pearson Product Moment
Dari tabel diatas terlihat jika  nilai signifikansi variabel X dan variabel Y masing-masing adalah 0,003 < 0,05, sehingga diperoleh kesimpulan jika antara ke dua variabel ini ada hubungan atau berkolerasi.
Hasil Uji Determinasi
Pada Tabel diatas terlihat  nilai korelasi / hubungan (R) yaitu 0,486. Dapat disimpulkan jika  R  berada  pada  interval  0,40-0,599  yang  artinya  tingkat  hubungan  berada  pada kategori  sedang.  Terlihat  pada  tabel  jika    koefisien  R  determinasi  atau  R  Square memperoleh nilai 0,236 (23,5%).  R Square merupakan hasil dari pengkuadratan  nilai korelasi.  Koefisien  determinasi  atau  R  Square  dengan  nilai  sebesar  0,236 menjelaskan jika    kinerja  karyawan  di  PT  Medion  Farma  Jaya  dipengaruhi  oleh  key  performance indicator  sebesar  23,6%.  Dan  sisanya  adalah  dipengaruhi  faktor  lain  yang  tidak  ikut diteliti sebesar  76,4%
Hasil Uji Hipotesis T
Pada tabel diatas diperoleh nilai signifikansi pengaruh variable X  terhadap variable Y yaitu  0,003  <  0,05  dengan    t  hitung  sebesar  3,239  >  t  tabel  0,329.  Sehingga  dapat disimpulkan jika H1 diterima. Ini memberikan arti jika terdapat pengaruh antara variable X terhadap variable Y atau terdapat pengaruh antara KPI terhadap Kinerja Karyawan di PT Medion Farma Jaya.
Permasalahan Yang Timbul Selama proses penelitian berlangsung yang dilakukan di PT Medion Farma Jaya, penulis menemukan beberapa masalah yang timbul pada penilaian KPI ini, yaitu sebagai berikut: 1.  Kurang  adanya  komitmen  dari  setiap  elemen  perusahaan,  menjadi  faktor  pertama dalam  permasalahan  yang  timbul  berkaitan  dengan  pengaruh  KPI  terhadap  kinerja karyawan PT Medion Farma Jaya, fakta yang terjadi saat ini hampir semua sistem KPI sudah  diterapkan  di  segala  posisi  dalam  perusahaan,  Namun  seluruh  karyawan, manajer  di  bagian  tersebut  beserta  staffnya  lupa  untuk  melakukan  review  secara berkala dengan konsisten, bahkan review (yang dulu dilakukan 1 bulan 1 kali / meeting pencapaian  KPI)  sekarang  sudah  tidak  dilakukan  lagi,  sehingga  berdampak  pada beberapa hal berikut :
a.  Karyawan  akan  sedikit  acuh  terhadap  pencapaian  KPI  maksimal  setiap  periode, karena tidak direview oleh manajemen secara langsung dalam meeting pencapaian KPI.
b.  Kesadaran  diri  karyawan  dalam  mempersiapkan  hasil  pencapaian  KPI  akan berkurang,  karena  nilai  KPI  hanya  masuk  sistem  saja  (tidak  direview  oleh  tim manajemen secara langsung).
c.  Berkurangnya  masukan  dari  tim  manajemen  dalam  pencapaian  KPI  yang  tidak tercapai oleh karyawan.
d.  Berkurangnya komunikasi diskusi antar karyawan dengan atasan yang dimana jika dilakukan meeting KPI setiap bulan, justru akan meningkatkan komunikasi dengan lebih baik lagi antara  pimpinan perusahaan dengan para karyawan / karyawati.
2.  Sistem monitoring KPI yang dilakukan sendiri, menjadi hal ke dua yang menjadi salah satu  permasalahan  yang  timbul  berkaitan  dengan  pengaruh  KPI  terhadap  kinerja karyawan PT Medion Farma Jaya, monitoring adalah sebuah mekanisme pencatatan sebuah pencapaian KPI yang diakukan secara konsisten setiap periode. hal demikian sudah  dilakukan  dengan  baik  oleh  setiap  karyawan,  namun  yang  cukup  menjadi kendala,  karena  monitoring  dilakukan  oleh  masing-  masing  individu  tanpa  ada pantauan  oleh  atasan/staff  hal  ini  membuat  karyawan  bisa  jadi  mengisi nilai/pencapaian dalam monitoring KPI secara perkiraan saja.
3.  Pencapaian  nilai  KPI  hanya  berpengaruh  pada  gaji  karyawan  yang  memiliki  status tetap, hal ini menjadi faktor ke tiga dalam permasalahan yang timbul berkaitan dengan pengaruh  KPI  terhadap  kinerja  karyawan  PT  Medion  Farma  Jaya,  dengan  adanya peraturan demikian tidak dipungkiri membuat beberapa atau mungkin sebagian besar karyawan yang masih berstatus kontrak tidak mementingkan nilai apalagi pencapaian KPI maksimal karena tidak berpengaruh terhadap gaji yang didapatkan.
Upaya Pemecahan Masalah
Berdasarkan  hambatan  yang  terjadi  di  PT  Medion  Farma  Jaya,  maka  pemecahan permasalahannya dapat disampaikan yaitu :
1.  Upaya untuk mengatasi masalah terkait kurang adanya komitmen dari setiap elemen perusahaan  adalah  dengan  coba  mengadakan  diskusi  kecil  dengan  staff,  berdiskusi dengan  melakukan  evaluasi/review  juga  terhadap  KPI,  nantinya  staff  akan menyampaikan hasil diskusi tersebut kepada pimpinan, dengan demikian hal tersebut bisa menjadi pertimbangan tim manajamen (staff / manajer) untuk melakukan review rutin / meeting terkait pencapaian KPI, karena jika hal itu bisa dilakukan kembali tentu akan sangat berdampak baik untuk divisi demi terwujudnya visi misi perusahaan juga.
2.  Upaya  untuk  masalah  sistem  monitoring  KPI  yang  dilakukan  sendiri,  hal  ini  masih berkaitan dengan poin pertama, jika dilakukan meeting KPI setiap periode, hal ini akan menyelesaikan  masalah  sistem  monitoring  KPI  yang  dilakukan  karyawan  secara masing-masing, pada meeting tersebut karyawan bisa menyampaikan monitoring KPI sebaiknya dalam pengawasan staff, hal ini baik untuk perkembangan kinerja karyawan agar bisa melakukan evaluasi terhadap kinerja sebelumnya.
3.  Pentingnya  edukasi  dari  pemimpin  tentang  KPI  terhadap  karyawan,  karyawan  akan memahami  KPI  harus  bisa  dicapai  bukan  karena  berpengaruh  terhadap  gaji  saja, melainkan  untuk  pengembangan  diri  masing-masing  dalam  kinerjanya.  Jika  KPI karyawan  (status  kontrak)  bisa  dicapai  dengan  maksimal,  hal  ini  sebenarnya  akan menjadi  indikator  karyawan  tersebut  bisa  menjadi  karyawan  teladan  atau  karyawan berprestasi  sehingga  akan  sangat  ada  kemungkinan  pengangkatan  karyawan  tetap dalam kurun waktu yang singkat.

## KESIMPULAN
Dari  data  penelitian  dan  hasil  pembahasan  yang  diperoleh    tentang  Pengaruh  Key Perfomance  Indicator  Terhadap  Kinerja  Karyawan  di  PT  Medion  Farma  Jaya,  maka penulis menarik kesimpulan sebagai berikut  :
1.  Tanggapan  Key  Perfomance  Indicator  (Variabel  X)  berada  pada  kategori  “Baik” dimana nilai rata-rata  4,1 yang artinya pernyataan responden tentang Key Perfomance Indicator ada di kategori interval baik  ( 3,40 - 4,20). Untuk pernyataan “Setiap poin KPI karyawan PT Medion memiliki target detail yang ingin dicapai” mendapat hasil 170 dimana nilai rata-ratanya adalah 4,7 (rata-rata tertinggi).
2.  Sementara  untuk  kategori  “Sangat  Baik”  dengan  perolehan  rata-rata  nilai  yaitu  4,7 adalah  merupakan  tanggapan  untuk  Kinerja  (Variabel  Y).  Ini  memiliki  arti  bahwa pernyataan  responden  tentang  Kinerja  ada  di    kategori  interval  sangat  baik    (3,40  - 4,20). Terdapat dua pernyataan  yaitu “Semakin karyawan memahami bidang tugas, maka tingkat kemandirian kerja akan semakin tinggi” dan “Kemandirian kerja yang baik  akan  berpengaruh  terhadap  pengembangan  diri  seorang  karyawan”  mendapat nilai rata-rata tertinggi dengan hasil 174 (nilai rata-rata 4,8).
3.  Key Perfomance Indicator berpengaruh secara signifikan terhadap kinerja karyawan PT  Medion  Farma  Jaya  dengan  total            pengaruh  yang  diberikan  sebesar  23,6  % berdasarkan hasil uji determinasi , sedangkan sisanya 76,4% dipengaruhi oleh faktor lain yang tidak diteliti .
4.  Hambatan-hambatan  yang  terjadi  di  PT  Medion  Farma  Jaya  disebabkan  karena beberapa faktor , dan yang paling concern adalah faktor internal terkait kurang adanya komitmen dari setiap elemen perusahaan, kurangnya pengawasan dari tim manajemen (sistem monitoring KPI yang dilakukan sendiri) dan kurangnya edukasi dari pemimpin tentang KPI terhadap karyawan, sehingga berdampak pada tidak maksimalnya hasil KPI yang sudah ditetapkan perusahaan.
5.  Upaya-upaya yang dilakukan oleh PT Medion Farma Jaya untuk mengatasi hambatan- hambatan yaitu setiap divisi melakukan meeting KPI setiap bulan, untuk melakukan review dan evaluasi terkait hasil pencapaian KPI setiap karyawan, keikutsertaan atasan /  staff  dalam  pengawasan  monitoring  KPI  karyawan,  serta  ikut  andilnya  pimpinan dalam mengedukasi karyawan tentang pentingnya KPI.

## DAFTAR PUSTAKA
Bintoro & Daryanto. (2017). Manajemen Penilaian  Kinerja  Karyawan.  Edisi  ke-  1,
Gava Media, Yogyakarta. Indonesia.
Dama, M. Z., Rahmawati, S., & Sayekti, A.  (2021).  Pengaruh  Penilaian  Kinerja  (KPI) Dan  Kesesuaian  KPI  Terhadap  Kinerja  Karyawan  Divisi  Operasional PTPN VIII. Paulus Journal Of Management Research, 1(2), 18-29.
Gunawan, C. (2018). Mahir Menguasai SPSS:(Mudah mengolah Data Dengan IBM SPSS Statistic 25). Deepublish.
Haholongan, R., Sakti, S.  H., Diana,  A.  L.,    &   Yusuf,    M.    (2022).  Pengaruh  Key Performance Indicators Terhadap Kinerja  Karyawan  Perusahaan  Peralatan Rumah Tangga. Jurnal Inovasi Penelitian, 2(8), 2763-2768.
Marjaya,  I.,  &  Pasaribu,  F.  (2019).  Pengaruh  Kepemimpinan,  Motivasi,  Dan  Pelatihan Terhadap Kinerja Pegawai. Maneggio: Jurnal Ilmiah Magister Manajemen, 2(1), 129-147.
Rislisa,  R.,  &  Himam,  F.  (2015).  Pengaruh  Partisipasi  Penyusunan  Key  Performance Indicator (KPI) Terhadap Komitmen Pencapaian Sasaran Kerja Karyawan Di
PT. XYZ, Yogyakarta. Jurnal Psikologi, 14(2), 98-110.
Safitri, E., Manajemen, J., & Ekonomi, F. (2013). Pengaruh Pelatihan Dan Disiplin Kerja
Terhadap Kinerja
Karyawan. Jurnal Ilmiah Manajemen, 1(4), 1044-1054.
Sugianto,  S.  (2021).  Pengaruh  Gaya  Kepemimpinan,  Pengalaman  Kerja,  Dan  Key Perfomance  Indicator  (KPI)  Terhadap  Kinerja  Karyawan  PT  Telkom  Akses (Doctoral Dissertation, STIE Mahardhika Surabaya).
Sugiyono.  (2017).  Metode  Penelitian  Kuantitatif,  Kualitatif,  dan  R&D.  Edisi  ke-4, Alfabeta. Bandung. Indonesia.
Syah,  I.,  Setyaningsih,  F.  A.,  &  Rahmayuda,  S.  (2019).  Sistem  Informasi  Evaluasi Kualitas Kinerja Dosen dalam menentukan Key Performance Indicator. JEPIN (Jurnal Edukasi dan Penelitian Informatika), 5(2), 132-138.
Wijaya,  A.  (2012).  Pengaruh  Kemampuan  Dan  Motivasi  Terhadap  Kinerja  Karyawan.
JurnalKajian Akuntansi Dan Bisnis, 1(1).
Yam,  J.  H.,  &  Taufik,  R.  (2021).  Hipotesis  Penelitian  Kuantitatif.  Jurnal  Ilmu Administrasi, 3(2), 96-102.