## PENERAPAN DIGITAL MARKETING MELALUI TEKNIK COPYWRITING DAN SEO BAGI UMKM
Dicky Supriatna 1 , Julisar 2 , Deasy Ariyanti Rahayuningsih 3
1 Jurusan Akuntansi, Trisakti School of Management, Jakarta Email: dicky@tsm.ac.id
2 Jurusan Akuntansi, Trisakti School of Management, Jakarta Email: julisar@stietrisakti.ac.id
3 Jurusan Akuntansi, Trisakti School of Management, Jakarta Email: deasy@stietrisakti.ac.id

## ABSTRACT
In today's technological era, digital marketing is one of the keys to business success. The implementation of digital marketing includes copywriting and Search Engine Optimization (SEO) techniques. The implementation of this service activity provides training for MSME actors to know, understand, and be able to practice information technology for digital  marketing  activities.  Starting  from  preliminary  interviews  with  MSME  managing  partners,  several  main problems were identified in their business marketing, namely first, insight into digital marketing, second, techniques to  increase  online  sales,  third,  increasing  product  reputation,  and  fourth,  improving  product  packaging  and presentation quality. According to the needs of the participants, this training explains digital marketing, as well as conveys two techniques in digital marketing, namely copywriting and Search Engine Optimization (SEO). The stages of implementing Community Service are first, knowledge of digital marketing, second, understanding of copywriting, and third, the practice of implementing SEO in the participants' online business. In the main activity of implementing SEO  techniques,  participants  were  trained  to  use  the  Google  Keyword  Planner  analysis  tool.  This  training  uses lectures, tutorials, discussion, and practice methods. This service implementation activity was carried out during the pandemic so the delivery of training activity material was carried out using Zoom media. Evaluation of the results of the activities was carried out through question and answer with the participants. As a result of this activity, it is hoped that MSME participants have started to apply Search Engine Optimization techniques to run their businesses. Keywords: digital marketing, copywriting, search engine optimization, google keyword planner, MSME

## ABSTRAK
Di era teknologi saat ini, pemasaran digital menjadi salah satu kunci keberhasilan bisnis. Penerapan pemasaran digital diantaranya melalui teknik copywriting dan Search Engine Optimization (SEO). Pelaksanaan kegiatan pengabdian ini memberikan  pelatihan  kepada  para  pelaku  UMKM  agar  mengetahui,  memahami,  dan  mampu  mempraktekkan teknologi  informasi  untuk kegiatan pemasaran secara digital. Berawal  dari wawancara pendahuluan terhadap mitra pengelola UMKM, teridentifikasi beberapa masalah utama dalam pemasaran bisnis mereka yakni pertama, wawasan tentang pemasaran digital, kedua, teknik menaikkan penjualan secara online , ketiga, menaikkan reputasi produk, dan keempat,  meningkatkan  kualitas  kemasan  dan  penyajian  produk.  Sesuai  kebutuhan  peserta  tersebut,  pelatihan  ini membekali  penjelasan  tentang  digital  marketing,  serta  menyampaikan  dua  teknik  didalam digital  marketing yaitu copywriting dan  SEO.  Tahapan  pelaksanaan  Pengabdian  kepada  Masyarakat  yaitu  pertama,  pengetahuan  tentang digital  marketing ,  kedua,  pemahaman copywriting ,  dan  ketiga,  praktik menerapkan  SEO  dalam  bisnis online para peserta. Pada kegiatan utama penerapan teknik SEO, peserta dilatih untuk memanfaatkan alat bantu analisis Google Keyword Planner . Pelatihan ini menggunakan metode ceramah, tutorial, diskusi, dan praktik. Kegiatan pelaksanaan pengabdian ini dilakukan dalam masa pandemik sehingga penyampaian materi kegiatan pelatihan dilakukan dengan menggunakan media Zoom. Evaluasi hasil kegiatan dilakukan melalui tanya-jawab dengan peserta. Hasil dari kegiatan ini diharapkan para peserta UMKM sudah mulai menerapkan teknik Search Engine Optimization untuk menjalankan usaha mereka.
Kata Kunci: digital marketing , copywriting, search engine optimization, google keyword planner, UMKM .
Copywriting dan SEO bagi UMKM

## 1. PENDAHULUAN
Pandemi COVID-19 sedikit banyak memiliki dampak terhadap perkembangan sektor usaha mikro, kecil  serta  menengah  (UMKM).  Beberapa  diantara  produk  UMKM  tersebut  memiliki  kesulitan melakukan  pemasaran  sedangkan  yang  lainnya  sekitar  44%  UMKM  berhasil  bergabung  dan beradaptasi  ke  pasar online .  (Humas  Kemenkopukm,  2021).  Menurut  MenKopUKM,  UMKM yang  mendominasi  populasi  usaha  mampu  berkontribusi  sebesar  61%  terhadap  PDB,  meski demikian  rasio  kewirausahaan  Indonesia  masih  rendah  sebesar  34,7%  yakni  di  bawah  negara ASEAN seperti Thailand, Malaysia dan Singapura.
Dalam  mengakselerasi  penyelesaian  masalah  tersebut,  pemerintah  telah  menyusun  Rancangan Perpres  Pengembangan  Kewirausahaan  Nasional  (PKN)  yang  telah  memasuki  tahapan  final. Perpres tersebut menjadi turunan dari UU Cipta Kerja dan PP No 7/2021 Peraturan Pemerintah (PP) tentang Kemudahan, Perlindungan, dan Pemberdayaan Koperasi serta Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (Humas Kemenkopukm, 2021)
Sejak pemberlakuan Pembatasan Sosial Berskala Besar (PSBB) pada masa pandemi COVID-19, PSBB  telah  mendorong  pesat e-commerce menjadi  penggerak  ekonomi  berbasis  digital.  Oleh sebab itu di tahun 2019, penjualan nilai transaksi ( gross merchandise value /GVM) e-commerce naik  54%  dari  USD  21  miliar  menjadi  USD  32  miliar  (setara  Rp.266,3  triliun)  dan  diprediksi beranjak naik pada tahun 2025 hingga mencapai USD83 miliar (Kominfo, 2021).
Penggunaan situs-situs e-commerce yang kian berkembang, memunculkan permasalahan di satu sisi dan keuntungan di sisi lainnya khususnya terkait persaingan pemasaran di antara para pelaku UMKM. Oleh sebab itu, pemasaran digital perlu ditingkatkan penerapannya pada bisnis saat ini, sehingga content creation memiliki peran penting menunjang konten penjualan produk yang baik. Keadaan  tersebut  dapat  disiasati  melalui  teknik copywriting dan Search  Engine  Optimization (SEO).
Menemukan  sebuah  produk  di  antara  ribuan  produk  sejenis  yang  ditawarkan  para  pelanggan potensial membutuhkan usaha dan teknik tertentu. Usaha tersebut membutuhkan kecanggihan dan kreativitas para pelaku UMKM (penjual). Para penjual perlu menerapkan teknik-teknik pemasaran yang efisien dan efektif untuk memenangkan kompetisi di antara mereka sendiri. Salah satu teknik yang dapat diterapkan adalah penerapan teknik SEO yang diselaraskan dengan teknik copywriting dalam rangka menciptakan konten ( content creation ) yang menarik sehingga mudah ditemukan bagi pelanggan.
Menurut Roslina & Nur Shahirah (2019), search engine telah menjadi alat utama bagi pelanggan dalam  menemukan  sebuah  informasi.  Namun,  karena  informasi  yang  ditawarkan  begitu  besar memungkinkan para pencari informasi (pembeli) hanya akan tertarik pada daftar teratas dari hasil pencarian yang dilakukan. Suatu produk perlu muncul pada urutan teratas dari hasil halaman mesin pencari  ( Search  Engine  Results  Pages –  SERP)  sesuai  kata  kunci  yang  dimasukkan  sehingga mudah terlihat dan dapat dipilih oleh pembeli. Informasi produk yang berhasil ditemukan pembeli hendaknya  mengandung  kalimat  menarik  yang  tidak  umum  sehingga  membekas  di  pikiran pembeli bahkan membius mereka agar senantiasa mengingat produk tersebut serta membelinya. Tentunya  yang  paling  diharapkan  bagi  penjual  adalah  pembeli  membeli  produk  tersebut  dan mengkonversikannya dalam sebuah transaksi.
Trisakti  School  of  Management  dalam  pembahasannya  pada  tanggal  19  Maret  2022  mengenai “Implementasi  Digital  Marketing  melalui  Penerapan  Teknik  SEO  pada  UMKM”  memberikan
Vol. 5, No. 1, Mei 2022, Hal. 83-94
informasi  terkait  teknik copywriting dan  praktik  SEO.  Pihak  UMKM  yang  tergabung  dalam organisasi  Paroki  cabang  Taman  Galaxi,  Kota  Bekasi,  Jawa  Barat  merupakan  komunitas  yang berada  dalam  naungan  gereja  Santo  Bartolomeus.  Mereka  merupakan  peserta  yang  menerima Program  Pengabdian  kepada  Masyarakat  (PKM)  dari  Trisakti  School  of  Management.  Dalam kesempatan tersebut, kedua belah pihak sepakat mengusung pelatihan secara daring ( online ).

## Permasalahan
Berdasarkan wawancara yang mencakup proses penggalian serta pendalaman informasi terhadap pelaku UMKM serta perwakilan pengurus organisasi Paroki, diidentifikasikan beberapa masalah utama  dalam  pemasaran  bisnis mereka  yakni  1)  wawasan tentang  pemasaran  digital,  2)  Teknik menaikkan penjualan secara online , 3) menaikkan reputasi produk, serta 4) serta meningkatkan kualitas kemasan dan penyajian produk.

## Solusi yang Ditawarkan
Menurut (Reeves et al., 2019) terdapat tiga kategori masalah yang dihadapi pengusaha yakni :
1) Kategori knowledge and information meliputi dua jenis masalah utama yaitu Ambiguity (ke  arah mana  usaha  harus  maju)  dan  idea  generation (dari  mana  harus  memulai  dan bagaimana membentuk sebuah ide),
2) Kategori business  management meliputi  tiga  jenis  masalah  utama  yaitu finances  and resources , finding clients/networking (kurangnya klien serta jaringan kontak yang kecil), serta growing the business (meningkatkan skala usaha), serta
3) Kategori personal  challenges  and  development meliputi  dua  jenis  masalah  utama  yaitu rejection  or  failure (harus  menghadapi  kegagalan  dan  penolakan)  dan transition  points (transisi ide, bisnis, atau fase baru).
Permasalahan para pelaku UMKM yang muncul tidak jauh berbeda dengan masalah umum yang diidentifikasi oleh (Reeves et al., 2019). Oleh sebab itu itu pelatihan tersebut diharapkan mampu memberikan solusi atas permasalahan sebagai berikut:
1. Perlunya memahami wawasan tentang pemasaran digital. Pelatihan ini membekali informasi mengenai  pemasaran  digital  yang  berperan  penting  bagi  pelaku  UMKM  saat  ini.  Melalui pemahaman ini setidaknya para peserta diharapkan mampu menekan permasalahan ambiguity , idea generation , growing the business , dan transition points . Wawasan tersebut disampaikan oleh  Trisakti  School  of  Management  melalui  kajian  materi  tentang  pentingnya  pemasaran digital, komponen-komponen pemasaran digital yang berfokus pada bahasan copywriting dan SEO.
2. Teknik  menaikkan  penjualan  secara online dapat  meningkatkan  pendapatan  dan  menekan permasalahan finances and resources . Pelatihan ini menawarkan penerapan teknik SEO yang diselaraskan  dengan  teknik copywriting dalam  pengemasan  informasinya  untuk  menjawab peningkatan penjualan online UMKM tersebut.
3. Menaikkan  reputasi  produk.  Reputasi  sebuah  produk  mendorong  keinginan  pembeli  untuk senantiasa mengingat dan mencari produk yang ditawarkan. Penerapan teknik SEO setidaknya menyebarkan  informasi  produk  agar  produk  tersebut  mudah  ditemukan  oleh  pembeli, mengingat keberadaan produk yang ditawarkan, menanamkan brand awareness pada pembeli, serta  membius  pembeli  melalui  informasi  yang  dinyatakan  dalam  produk  melalui  teknik copywriting .  Keadaan  tersebut  diharapkan  mampu  menyelesaikan  masalah finding clients/networking serta rejection or failure .
4. Meningkatkan  kualitas  kemasan  dan  penyajian  produk.  Tidak  jarang  pengemasan  dan penyajian  produk  menjadi  kelemahan  bagi  para  UMKM.  Namun  melalui  perancangan  dan
Copywriting dan SEO bagi UMKM
penulisan  informasi  yang  terkemas  serta  tersaji  dalam  produk  melalui  teknik copywriting mampu menekan masalah utama terkait rejection or failure .

## Digital Marketing, Copywriting, dan Search Engine Optimization
Menurut  Kim  et  al.,  (2021)  pemasaran  digital  menawarkan  cara  baru  untuk  menjangkau, menginformasikan, melibatkan pelanggan, menawarkan serta menjual produk dan layanan kepada mereka.  Hal  ini  menggambarkan  bahwa  keberadaan digital  marketing menjadi  garis  depan revolusi teknologi hingga saat ini. Digital marketing menawarkan adaptasi baru dalam komunikasi pemasaran dimana penjual mengkomunikasikan produk dan layanannya kepada pembeli melalui beberapa komponen, seperti content marketing , social media marketing , online advertising , email marketing , mobile  marketing ,  serta search  engine  marketing .  Dalam online  advertising , copywriting dan search  engine  optimization merupakan  salah  satu  aspek  yang  sangat  penting. Konten  informasi  yang  menarik  bagi  pelanggan  merupakan  salah  satu  tujuan  dari copywriting sedangkan  memudahkan  pembeli  menemukan  konten  informasi  merupakan  tujuan  utama  dari SEO.
Copywriting merupakan kegiatan menulis teks pemasaran (iklan) dengan tujuan memersuasi atau membujuk konsumen untuk melakukan tindakan sesuai dengan tujuan penjual yang ingin dicapai. Menurut  Simpson  &  Kurtz,  (2016), copywriting memiliki  peran  dalam  bisnis  sebesar  80%.  Ini berarti jika anda melewatkan copywriting berarti Anda sudah membuang dan mengeluarkan 80% biaya  dan  waktu  anda.  Dalam copywriting, konten  yang  ingin  disampaikan  kepada  pembeli membutuhkan  sebuah  kreativitas.  Namun,  menurut  Ullal  &  Hawaldar  (2018),  kreativitas  tanpa strategi  hanyalah  sebuah  seni,  sedangkan  kreativitas  dengan  strategi  barulah  bisa  dikatakan advertising .
Konsumen  bergerak  melalui  serangkaian langkah  atau  tahapan  ketika  mereka  membuat  sebuah keputusan pembelian. Hal ini dapat digambarkan dalam model AIDA yang diperkenalkan oleh E. St.  Elmo  Lewis  (Doyle,  2011).  Dalam  salah  satu  publikasinya  tentang  periklanan,  Lewis mendalilkan setidaknya tiga prinsip yang harus sesuai dengan iklan, yaitu; 1) Misi sebuah iklan yakni  menarik  pembaca,  sehingga  ia  akan  melihat  iklan  tersebut  dan  mulai  membacanya;  2) Kemudian untuk menarik minatnya, dia akan terus membacanya; 3) Kemudian untuk meyakinkan dia, sehingga setelah membaca dia akan mempercayainya. Jika iklan mengandung tiga kualitas kesuksesan  tersebut,  maka  keberadaannya  akan  merepresentasikan  sebuah  iklan  yang  sukses. AIDA  diformulasikan  dalam Attention (menarik  perhatian  konsumen), Interest (menarik  minat konsumen), Desire (membuat  konsumen  menginginkan  produk  yang  dijual),  serta Action (mengajak konsumen untuk bertindak).
Penerapan copywriting untuk  konten-konten online yang  efektif  tidak  terlepas  dari  penerapan teknik  SEO. Copywriting SEO  lebih  menekankan  pada  penggunaan  kata  kunci  sehingga  bisa mudah ditemukan di Search Engine Results Pages (SERP). Dengan demikian, peringkat halaman informasi  bisa  berpeluang  mendapatkan  peringkat  teratas  pada  halaman  hasil  mesin  pencari. Menurut  (Surjadi et al.,  2021)  dua  entitas  yakni  pembeli  dan  penjual  membutuhkan  kata  kunci sebagai  “jembatan”  yang  mempertemukan  kebutuhan  akan  informasi.  Pembeli  membutuhkan informasi  produk  yang  sesuai  sedangkan  penjual  memberikan  dan  menyajikan  informasi  yang jelas mengenai produk yang ditawarkan.
SEO  adalah  sebuah  mekanisme  di  mana  situs  web  atau  halaman  web  ditingkatkan  untuk mendapatkan  dan  memaksimalkan  frekuensi  serta  kuantitas  trafik  organik  dari website mesin pencari  ( search  engine )  seperti  Google,  Bing,  Yahoo,  dan  lain-lain  dimana  SEO  yang  efektif
mampu  memunculkan  halaman  web  yang  cenderung  lebih  tinggi  atau  diatas  atau  di  awal  pada SERP (Almukhtar et al., 2021). Setiap publikasi konten yang tersimpan pada halaman web dan terkoneksi dengan internet, memungkinkan ditangkap oleh Crawler . Crawler adalah program dari website search engine yang secara otomatis terus menerus menangkap dan mengumpulkan data dari  konten-konten  yang  tersebar  di  halaman  web  yang  dipublikasi.  Para  pebisnis online perlu memberikan umpan kepada Crawler dalam bentuk konten-konten yang ramah ( friendly ) sehingga mudah ditangkap oleh para pebisnis tersebut.

## 2. METODE PELAKSANAAN PKM
Merujuk pada profil peserta UMKM yang memiliki tingkat literasi teknologi dan digitalisasi yang beragam,  maka  pelatihan  dan  materi  dirancang  untuk  para  peserta  agar  memiliki  pengetahuan teknologi  dan  kemampuan  digitalisasi  tertentu.  Para  peserta  diharapkan  mampu  menambah wawasan,  keterampilan  teknologi,  serta  mempertajam  pengetahuannya.  Kebaruan  pengetahuan secara  umum  bisa  diperoleh  melalui  literatur  yang  tersedia  baik  media  cetak  maupun  media elektronik ( online ). Namun dengan melihat profil dari para pelaku UMKM tersebut senyatanya dibutuhkan metode pembelajaran atau penyampaian materi pelatihan yang sesuai.
Metode  penyampaian  pelatihan  menggunakan  salah  satu  metode  yang  disampaikan  oleh Sarabdeen (2013).  Metode  penyampaian pembelajaran tersebut  terdiri atas  beberapa  gaya  yaitu converger , diverger , assimilator , dan accommodator . Pada kesempatan pelatihan tersebut, gaya pembelajaran accomodator dipilih.  Gaya  pembelajaran accomodator merupakan  gaya  dimana peserta  pembelajar  memiliki  karakteristik  cenderung  menggunakan  pengalaman  konkretnya, melakukan  eksperimen  aktif  dan  melakukan  sesuatu.  Pelatihan  ini  juga  menerapkan  salah  satu model  penyampaian  yang  disampaikan  oleh  (Sarabdeen,  2013),  yakni  model  penyampaian pelatihan testing . Model penyampaian testing ini menggunakan simulasi berbasis komputer dan membentuk kelompok kerja secara online . Proses pembelajarannya sendiri difasilitasi oleh para ahli  teori  ( theorist ), theorist  facilitator sebagai  teknik  menyampaikan  aktivitas  kepada  peserta dengan  memberikan  waktu  untuk  berpikir  tentang  bagaimana  menerapkan  pembelajaran  dalam kenyataan, studi kasus, pemecahan masalah, serta diskusi.
Metode  Sarabdeen  (2013)  selaras  dengan  metode  yang  disampaikan  oleh  Supriatna  & Karmudiandri  (2020)  yang  menyatakan  bahwa  di  era Education 4.0,  metode  yang  paling  baik untuk menyampaikan pembelajaran adalah melalui problem based learning dan research based learning (PBL  &  RBL).  Melalui  PBL  dan  RBL  pembelajaran  mampu  mengembangkan  tingkat kognitif yang tinggi, antara lain: (a) berpikir kreatif, (b) berpikir kritis, (c) penyelesaian masalah, (d) kolaborasi, kerja sama dan dialog. Oleh sebab itu pelatihan penerapan teknik SEO ini dirancang agar peserta langsung praktik menyelesaikan permasalahan pada penyajian konten toko online - nya dan dipandu untuk melakukan riset serta menganalisa popularitas kata kunci ( keywords ) yang dibutuhkan untuk konten produk dan tokonya di media online ( market place , media sosial, dan web perusahaan). Selain itu, pembahasan dalam pelatihan ini dirancang agar bersifat kolaboratif baik dengan instruktur maupun sesama peserta. Pada gambar 1 adalah diagram tahapan kegiatan pelatihan dan juga penjelasannya.

## Copywriting dan SEO bagi UMKM

## Tahapan kegiatan pelatihan
1. Pengajuan proposal pelatihan kepada organisasi Paroki Taman Galaxi Bekasi
2. Penyusunan tim Abdimas TSM
3. Administrasi legalitas pelaksanaan pelatihan
4. Riset dan penentuan kebutuhan peserta pelatihan
5. Pertemuan pembahasan strategi dan teknis persiapan dan pelaksanaan pelatihan
6. Pembuatan materi pelatihan (modul dan materi presentasi)
7. Simulasi pelatihan oleh internal tim Abdimas TSM
8. Simulasi pelatihan dengan pengelola Paroki Taman Galaxi Bekasi
9. Pelaksanaan pelatihan
10. Menindak lanjuti dan memantau penerapan para peserta dari hasil pelatihan
11. Publikasi artikel pengabdian kepada masyarakat
Ketersediaan application software sebagai alat bantu SEO tersedia cukup banyak dan tentu saja memiliki kelebihan dan kekurangannya masing-masing, diantaranya adalah:
● Alexa
● Ahrefs’ Keyword Generator
● AlsoAsked
● Answer The Public
● Exploding Topics
● Google Search Console
● Google Keyword Planner
● Google Trends
● Keyword Surfer
● KeywordSheeter
● KWFinder
● LSIGraph
● MobileSEO
● MOZBar
● QuestionDB
● Rank Math
● SeedkeyWords
● SEMRush
● SERPerator
● SERPstat
● SimilarWeb
● Smush
● Soovle
● TubeBuddy
● WordTrackerScout
Alat  bantu  analisa  kata  kunci  dalam  penerapan  SEO  yang  efisien  dan  efektif  dipertimbangkan dalam pelatihan ini agar sesuai dengan profil peserta. Pemilihan alat bantu pelatihan ini mengikuti kriteria  yang  disampaikan  oleh  Supriatna  &  Karmudiandri  (2020),  yakni:  1)  Aplikasi  sesuai dengan  jenis  organisasi,  2)  Aplikasi  bebas  berbayar  atau  gratis,  3)  Aplikasi  berbasis cloud computing , 4) Aplikasi familiar dan user friendly bagi semua peserta, 4) Aplikasi konsisten dan berkembang dalam jangka panjang
Dalam menilai dan mempertimbangkan kebutuhan pelatihan, beberapa aplikasi online yang paling sesuai diterapkan baik saat pelatihan maupun penerapan  pasca pelatihan bagi peserta, yakni: 1) Google Translate , untuk pencarian sinonim kata kunci, 2) Google Trends , untuk analisa trend dan popularitas kata kunci, 3) Google Keyword Planner , untuk menemukan, menganalisa, dan memilih kata kunci, 4) Alexa, untuk opsi analisis popularitas website
Selain  itu  penunjang  kegiatan  pelatihan  yang  dilakukan  secara  daring,  beberapa  pendukung kegiatan diantaranya berupa: 1) File Flyer pelatihan, 2) File Virtual background untuk pemateri dan panitia, 3) File modul pelatihan, 4) File gambar dan video contoh latihan, 5) File powerpoint untuk  presentasi  6) Form absensi  dan  kuesioner online 7) Platform Zoom Meeting untuk  200
Publikasi artikel PKM Pemanta uan hasil pelatihan Pelatihan Simulasi pelatihan Pembuat an materi Strategi dan teknis pelatihan Riset kebutuha n & penentua n tema Administr asi pelatihan Penyusun an tim Proposal pelatihan
peserta 8) rancangan tahapan dan pendekatan dalam penyampaian materi-per-materi mengadopsi System Development Life-Cycle (SDLC). Namun, sebelum masuk ke tahapan SDLC ditambahkan beberapa materi terkait Digital Marketing , Copywriting , dan SEO, yang dijelaskan pada gambar 2.

## Gambar 2.
Tahapan penyampaian materi-per-materi

## 3. HASIL DAN PEMBAHASAN
Pelaksanaan  pelatihan  Pengabdian  kepada  Masyarakat  Trisakti  School  of  Management  yang dilaksanakan  untuk  peserta  UMKM  diadakan  melalui platform Zoom Meeting .  Kegiatan Pengabdian kepada Masyarakat dihadiri sekitar 84 peserta UMKM Paroki Taman Galaxi. Dalam setiap sesi yang dibawakan pemateri, peserta dipandu dan dituntun sesuai tahapan-tahapan yang  sudah  tertera  dalam  modul  pelatihan.  Apabila  terdapat  peserta  yang  kesulitan  mengikuti tahapan, akan langsung dibantu oleh para instruktur agar tetap sesuai dengan tahapan yang sedang dibahas.
Pelatihan  tersebut  melibatkan  antusiame  peserta  dengan  minat  yang  beranekaragam.  Keadaan tersebut terlihat dari keaktifan para peserta dalam pelatihan, praktik, dan banyaknya pertanyaan yang diajukan pada setiap sesi penyampaian materi maupun pada sesi khusus tanya jawab. Setiap sesi dipandu oleh pemateri-pemateri yang terdiri dari dosen-dosen Trisakti School of Management yang berpengalaman dalam tema pelatihan tersebut. Para peserta selain mengikuti instruksi dan panduan pemateri, juga didukung oleh modul pelatihan yang telah dibagikan satu minggu sebelum pelaksanaan.

## Tabel 1.

## Agenda Pelaksanaan Pelatihan Tanggal 19 Maret 2022
Waktu Pelaksanaa n Agenda Metode penyampaian Wakt u 08.45 – 09.00 WIB Persiapan peserta dan absensi Google Form 15 menit 09.00 – 09.15 WIB Sambutan  dari  Ketua  P3M  TSM  dan Pengurus UMKM Paroki MC : Ibu Prisca Nicken Sambutan Moderator : Bapak Wawa Santoso, SE., MM.
Sambutan: Kepala  P3M  TSM :  Bapak  Dr.  Klemens Wedanaji, S.E., M.M. Pembina Paroki : Bapak Romo Pamuji SVD 15 menit 09.15 – 09.45 WIB Pemahaman Digital  marketing  & Copywriting Peserta diberikan pemahaman mengenai definisi, jenis-jenis, strategi, serta  manfaat  dan  pentingnya Digital marketing berikut Copywriting dan
penerapan tekniknya.
Pemateri : Ibu Deasy Ariyanti Rahayuningsih, S.E., M.Si., CSRS, CSRA. Instruktur : Presentasi menggunakan powerpoint, menjelaskan, contoh kasus, tanya jawab. Peserta :  mendengarkan,  berpartisipasi  dalam contoh kasus, tanya jawab 30 menit 09.45 – 10.15 WIB Planning sesi 1 Pemateri :  Bapak  Dicky  Supriatna,  S.Kom., MTI. 30 menit

## Pemahaman
digital marketing, Copywriting, dan SEO Planning Analyzing Design Implementat ion Maintenance
Copywriting dan SEO bagi UMKM
Waktu Pelaksanaa n Agenda Metode penyampaian Wakt u Pemahaman tentang pentingnya perencanaan, pemilihan dan mempersiapkan alat bantu/aplikasi. Membedakan  media  online  (media sosial, marketplace, dan corporate/individual website ), melakukan  analisa  fakta  dan  data melalui  komparasi  media  online, menentukan  kata  kunci  utama  dari tema bisnis, menemukan dan menganalisa  popularitas  kata  kunci utama  yang  relevan  dengan  tema bisnis  dengan  menggunakan  aplikasi
Google  Translate,  Google  Trends, Google  Keywords  Planner,  serta  opsi menggunakan Ubersuggest dan Alexa.
Instruktur : Menjelaskan tentang perencanaan dan sebagian analisa, perbedaan dan kegunaan masing-masing media online, memandu dalam menentukan kata kunci utama dan pendukung menggunakan  alat  bantu  aplikasi  web  secara online.
Peserta :  mendengarkan,  praktik menganalisa dan  mengolah  kata  kunci  sesuai  tema  usaha masing-masing peserta sesuai panduan instruktur dan modul pelatihan. 10.15 – 10.30 WIB Planning sesi 2 Menjelaskan dan memandu pendaftaran  akun Google  Keyword
Planner ,  membedakan  akun  berbayar dan  bebas  berbayar  akun  tersebut. Menggambarkan aplikasi-aplikasi  alat bantu SEO lainnya yang mungkin bisa digunakan dalam praktik.
Pemateri :  Bapak  Indra  Arifin  Djashan, S.E.,
M.Ak.
Instruktur : Presentasi dan membahas modul, penjelasan  tentang  perencanaan,  memandu mendaftar  Google  Keyword  Planner  dan pengenalan fitur-fiturnya. Peserta :  mendengarkan  penjelasan,  praktik mendaftar Google Keyword Planner mengikuti  panduan  instruktur  dan  modul pelatihan. 15 menit 10.30 – 11.00 WIB Analyzing Menganalisa  kata  kunci  yang  akan digunakan  berdasarkan  skema  dan struktur  kategori  produk  yang  dijual menggunakan Google  Trends dan Google Keyword Planner. Pemateri :  Ibu  Dr.  Julisar,  S.E.,  Ak.,  M.M., CA.
Instruktur :  menjelaskan  tentang  bagaimana menganalisa kata kunci yang akan digunakan berdasarkan  kata  kunci  utama  sesuai  produk yang dijual Peserta :  mendengarkan,  praktik menganalisa katakunci  sesuai  panduan  instruktur  dan modul pelatihan. 30 menit 11.00 – 11.15 WIB Design Merancang  kata  kunci  populer  yang ditemukan  dan  disusun  kedalam kalimat  yang  familiar  dengan  pencari informasi atau calon pembeli , merancang  untuk  keperluan,  nama toko,  deskripsi  toko,  judul/nama produk,  deskripsi  produk,  hash  tag, serta menerapkan pada nama file untuk gambar dan video sebelum di  unggah ke media online.
Pemateri :  Bapak  Dicky  Supriatna,  S.Kom., MTI.
Instruktur : menjelaskan tentang tahap rancangan,  memandu  dalam  merancang konten  sesuai  kata  kunci  pada  tahap  analisa yang siap digunakan di media online.
Peserta :  mendengarkan,  praktik  merancang konten  yang  mengandung  kata  kunci  sesuai panduan instruktur dan modul pelatihan. 15 menit 11.15 – 11.25 WIB Implementation Menerapkan  kalimat  yang  berhasil dirancang sebelumnya kedalam konten-konten  dalam  media  online seperti media sosial (Instagram, Youtube,  dan  Pinterest),  marketplace (Shopee, Tokopedia, Lazada, Bukalapak, dll), serta
Pemateri :  Bapak  Indra  Arifin  Djashan, S.E., M.Ak.
Instruktur : menjelaskan tentang tahap implementasi  di  media  online,  memberikan contoh  kasus  nyata  penerapan  kata  kunci  di media  online.  Memandu  cara  posting  konten dan produk.
10 menit
Waktu Pelaksanaa n Agenda Metode penyampaian Wakt u corporate/individual  website  (baik website mandiri atau pun web blog) Peserta :  mendengarkan,  praktik  menerapkan konten  di  media  sosial  sesuai  panduan instruktur dan modul pelatihan. 11.25 – 11.35 WIB Maintenance Memberikan pemahaman tentang pentingnya pemeliharaan konten dengan  pembaruan  karena  perubahan trend,  perkembangan  kompetisi,  serta perubahan produk yang akan dijual.
Pemateri :  Bapak  Indra  Arifin  Djashan, S.E.,
M.Ak.
Instruktur :  menjelaskan  tentang  pentingnya memelihara  konten  melalui  pembaruan  dan penyesuaian  dengan  situasi  dan  kondisi  tren dan  kompetisi.  Memberikan  contoh  kasus kompetisi bisnis online. Peserta : mendengarkan penjelasan dan berdiskusi dengan instruktur. 10 menit 11.35 – 12.00 WIB Sesi  tanya  jawab  &  Door  prize  untuk peserta MC : Ibu Prisca Nicken Sambutan Moderator : bapak Wawa Santoso, SE., MM. Tanya  jawab  secara  terbuka  dari  peserta kepada  pemateri  yang  dipandu  oleh  bapak Nuno Sutrisno, S.E., M.M., CRP. 25 menit 12.00 – 12.10 WIB Simbolis penyerahan sertifikat, penutupan, serta sesi foto bersama Penutupan, dan ucapan terima kasih dari TSM oleh  Bapak  Dr.  Klemens  Wedanaji,  S.E., M.M.  dan  dari  wakil  pembina  Paroki  Ibu Cristin Screenshot  pemateri  dan  peserta  pelatihan dalam Zoom Meeting 10 menit
Gambar 3. Tangkapan layar pelaksanaan pelatihan dan workshop
Copywriting dan SEO bagi UMKM
Pada gambar 3 merupakan tangkapan layar kegiatan Pengabdian kepada Masyarakat. Berdasarkan informasi yang telah diterima Trisakti School of Management paska pelatihan, mayoritas peserta telah  memulai  dan  berhasil  menerapkan  teknik  SEO  dan copywriting untuk  produk  atau  bisnis online mereka. Lebih lanjut, Ketua P3M Dr. Klemens Wedanadji, SE., MM. dan sekretaris P3M Trisakti School of Management Bapak Nuno Sutrisno, S.E., M.M., CRP., menyampaikan bahwa program Pengabdian kepada Masyarakat yang diselenggarakan Trisakti School of Management ini telah mengundang minat penambahan program pelatihan di kesempatan lainnya dengan durasi pelatihan yang lebih panjang.

## 4. KESIMPULAN
Perkembangan  teknologi  informasi  saat  ini  memaksa  dan  mendorong  pelaku  usaha  untuk menambah  peluang  pemasaran  melalui  media  digital.  Namun,  meskipun  teknologi  informasi sebagai  alat  bantu  pemasaran  digital  tersedia  dalam  berbagai  kondisi,  belum  tentu  para  pelaku usaha  mampu  menerapkan  keadaan tersebut  secara  nyata.  Para  pelaku  UMKM  yang  tergabung dalam naungan Paroki Taman Galaxi Bekasi, menyadari hal tersebut. Sebuah langkah yang tepat Trisakti School of Management untuk mengadakan pelatihan melalui program Pengabdian kepada Masyarakat dengan tema penerapan digital marketing melalui teknik copywriting dan SEO.
Dalam  pelatihan  yang  dihadiri  84  peserta  UMKM  tersebut,  para  pemateri  bersemangat menyampaikan ilmu dan keahliannya yang dikemas dalam beberapa sesi sehingga memudahkan mereka secara efisien dan efektif memahami proses pembelajaran tersebut. Para peserta dengan dukungan  modul  pelatihan,  secara  antusias  mengikuti,  mendengarkan  serta  secara  langsung mempraktekkan arahan para pemateri, serta berperan serta aktif mengajukan berbagai pertanyaan. Melalui pelatihan tersebut diharapkan permasalahan utama dari peserta mampu terjawab melalui:
1. Pembekalan pemahaman tentang digital marketing . Pemateri menyampaikan pengertian, kategorisasi, serta contoh-contoh penerapannya.
2. Menaikkan penjualan secara online . Para pemateri secara rinci menyampaikan salah satu teknik meningkatkan penjualan melalui penerapan teknik SEO, dimulai dari perencanaan, analisa,  rancangan,  implementasi  hingga  pentingnya  pemeliharaan  konten  yang mengandung kata kunci populer. Hal ini dilakukan dalam rangka meningkatkan peringkat halaman hasil pencarian (SERP) sehingga bisa dikonversi kedalam transaksi penjualan.
3. Menaikkan reputasi produk. Para pemateri menunjukkan bahwa semakin sering informasi suatu  produk  terlihat  oleh  para  pencari  informasi  (pelanggan)  maka  akan  meningkatkan kesadaran konsumen akan merk/produk tersebut.
4. Meningkatkan  kualitas  kemasan  dan  penyajian  produk.  Para  pemateri  menyampaikan bagaimana  menerapkan  teknik copywriting .  Strategi  ini  mampu  menarik  pembeli  dan menahan  daya  ingat  pembeli  terhadap  suatu  produk  yang  dikemas  dalam  kalimat  dan informasi menarik.

## Batasan dan Rekomendasi
Program  Pengabdian  kepada  Masyarakat  Trisakti  School  of  Management  dalam  pelaksanaan pelatihan ini, dibatasi melalui penyampaian materi teknik copywriting dan SEO dengan teknik On- Page SEO saja. Selain itu, keterbatasan waktu dan ruang lingkup peserta UMKM hanya di bawah naungan organisasi Paroki Taman Galaxi, Bekasi.
Harapan  dan  rekomendasi  dari  tim  Pengabdian  kepada  Masyarakat  Trisakti  School  of Management  di  waktu  yang  akan  datang  menyarankan  sebaiknya  durasi  penyampaian  materi terkait teknik Off-Page SEO ditambahkan lebih lama sehingga pemahaman materi bisa jauh lebih rinci.  Kemudian,  tim  Pengabdian  kepada  Masyarakat  Trisakti  School  of  Management  berharap cakupan peserta lebih luas dan beragam dari beberapa organisasi. Dengan demikian harapan dari program  ini  mampu  menjadi  wujud  nyata  sumbangsih  Trisakti  School  of  Management  dalam Pengabdian  kepada  Masyarakat  Indonesia  khususnya  pelaku  UMKM.  Pada  akhirnya  nanti program yang dicanangkan pemerintah yaitu program Cipta Kerja mampu tercapai dengan cepat dan menjadikan Indonesia negara yang hebat.
Ucapan Terima Kasih ( Acknowledgement )
Tim Pengabdian Pada Masyarakat mengucapkan banyak terima kasih kepada Lembaga Penelitian dan  Pengabdian  Pada  Masyarakat  (LP3M)  Trisakti  School  of  Management,  Jakarta;  Pembina Paroki: Bapak Romo Pamuji SVD; dan juga kepada Tim yang mendukung pelaksanaan kegiatan Pengabdian  Pada  Masyarakat.  Tanpa  dukungan  semua  pihak  dan  para  peserta,  kegiatan Pengabdian Pada Masyarakat tidak dapat berlangsung dengan baik dan lancar.

## REFERENSI
Almukhtar,  F.,  Mahmoodd,  N.,  &  Kareem,  S.  (2021).  Search  engine  optimization:  A  review. Applied Computer Science, 17(1), 69–79. https://doi.org/10.23743/acs-2021-07 Doyle, C. (2011). A Dictionary of Marketing (3rd ed.). Oxford
Entrepreneurship Education and Pedagogy (Vol. 2, Issue 3).
https://doi.org/10.1177/2515127419829396
Humas Kemenkopukm. (2021). Bangkit Dari Pandemi Covid-19, Menkop UKM Ajak Milenial Berwirausaha. KEMENKOP UKM.
Kim, J., Kang, S., & Lee, K. H. (2021). Evolution of digital marketing communication: Bibliometric analysis and network visualization from key articles. Journal of Busines Research,
130(September), 552–563. https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2019.09.043
Kominfo. (2021, February). Bisnis E-Commerce Semakin Gurih. KOMINFO RI. Simpson, C., & Kurtz, B. (2016). The Advertising Solution: Influence Prospects, Multiply Sales, and Promote Your Brand. Entrepreneur Press.
Reeves, P. M., Zappe, S. E., & Follmer, D. J. (2019). A Comparison of the Types of Problems Encountered by Entrepreneurial Students and Successful Professional Entrepreneurs. In Roslina, A. H., & Nur Shahirah, M. F. (2019). Implementing white hat search engine technique in e-business  websites.  ACM  International  Conference  Proceeding  Series,  311–314. https://doi.org/10.1145/3306500.3306533
Sarabdeen, J. (2013). Learning Styles and Training Methods. Communications of the IBIMA, 1– 9. https://doi.org/10.5171/2013.311167
Supriatna, D., & Karmudiandri, A. (2020). Microsoft Office 365 Dan Kahoot! Alat Bantu Belajar- Mengajar Yang Menyenangkan Bagi Pengajar Dan Generasi Milenial Di Era Pendidikan 4.0.  In  Seminar  Nasional  ADPI  Mengabdi  Untuk  Negeri  (Vol.  1,  Issue  1,  pp.  91–96). ADPI. https://doi.org/10.47841/adpi.v1i1.30
Surjadi,  J.,  Supriatna,  D.,  &  Marlinah,  A.  (2021).  Search  Engine  Optimization  sub-modul Rancangan Gambar untuk Meningkatkan Peringkat Pencarian Secara Online. Jurnal Bakti Masyarakat Indonesia, 4(2), 270–277. https://doi.org/10.24912/jbmi.v4i2.12421
Ullal, M. S., & Hawaldar, I. T. (2018). Influence of advertisement on customers based on AIDA model. Problems and Perspectives in Management, 16(4), 285–298. https://doi.org/10.21511/ppm.16(4).2018.24