## ANALISIS PROGRAM ENTREPRENEUR ENABLER DENGAN METODE PARTICIPATORY ACTION LEARNING SYSTEM
Srinathasya Br Sitepu 1
1 Jurusan Manajemen, Universitas Ciputra Surabaya
Email: nathasya.sitepu@ciputra.uc.ac.id

## ABSTRAK
Program entrepreneur enabler diberikan kepada karyawan KPSP Setia Kawan Nongkojajar di Kabupaten Pasuruan memakai metode participatory action learning system (PALS). Jumlah karyawan yang mengikuti pelatihan sebanyak 300 orang. Tujuan kegiatan ini meningkatkan kompetensi karyawan dan menciptakan pendapatan tambahan melalui bisnis yang diciptakan oleh karyawan. Program ini menerapkan metode PALS melalui empat tahapan yang yaitu: capaciting, komunikasi, soft skill dan entrepreneur enabler. Program ini berhasil meningkatkan kompetensi karyawan ditandai  dengan:  upgrade  kapasitas  dari  masing-masing  karyawan,  peningkatan  kemampuan  komunikasi  dan lahirnya 30 karyawan sekaligus berperan sebagai entrepreneur enabler yang berhasil menciptakan bisnis diluar jam kerja. Bisnis yang dijalankan entrepreneur enabler mampu menghasilkan pendapatan tambahan diluar gaji. Kata kunci : entrepreneur enabler, PALS

## 1. PENDAHULUAN
Kabupaten Pasuruan berada di provinsi Jawa Timur. Koperasi KPSP Setia Kawan yang berada di Desa Nongko Jajar. Koperasi KPSP Setia Kawan memiliki 8000 anggota yang berada disekitar lereng barat pegunungan tengger.400-2000 mdpl. Koperasi ini berdiri sejak tahun 1911 pada masa penjajahan Belanda. Koperasi KPSP Setia Kawan Nongkojajar merupakan salah satu penggerak ekonomi di Kabupaten Pasuruan. Hal ini dapat dilihat dari kapasitas produksi susu sebesar 8.900 liter/hari dan ditambah dengan penghasilan dari divisi minimarket serta divisi simpan pinjam. Unit bisnis utama koperasi KPSP Setia Kawan bergerak dibidang susu sapi perah dan didukung oleh unit  minimarket, cafe ,  penjualan  pakan  ternak  dan  unit  simpan  pinjam.  Pengoprasian  kegiatan koperasi didukung oleh 300 karyawan. Setiap karyawan disebar pada beberapa divisi diantaranya: a). divisi perdagangan dan jasa, b). Simpan Pinjam, c). Ternak, d). Divisi susu segar, e). Divisi perkantoran dan administrasi. Karyawan koperasi KPSP Setia Kawan Nongkojajar memiliki latar belakang  pendidikan  Sekolah  Dasar  (SD)  hingga  Master  dibidang  manajemen.  Mayoritas pendidikan  karyawan  KPSP  Setia  Kawan  Nongkojajar  Sekolah  Dasar  (SD)  hingga  Sekolah Menegah Atas (SMA). Tingkat pendidikan ini merupakan alasan kurang maksimalnya output yang dihasilkan karyawan serta besaran pendapatan yang belum maksimal untuk memebuhi kebutuhan hidup.  Tingkat  pendidikan  karyawan  menjadi  kendala  bagi  manajemen  untuk  memaksimalkan daya saing koperasi dalam dunia bisnis.
Karyawan  mengalami  kesulitan  dari  aspek  internal  karyawan,  dan  eksternal  karyawan.  Internal karyawan  berhubungan  dengan  karakter  dan  kapasitas  setiap  karyawan.  Aspek  eksternal  terdiri dari: budaya organisasi, penggunaan tools /teknologi ( system
Analisis Program Entrepreneur Enabler dengan
Metode Participatory Action Learning System
komputerisasi), soft skill (komunikasi dan penguasaan bahasa Inggris). Keterbatasan aspek internal dan  eksternal  karyawan  menimbulkan  masalah  dilapangan  antara  lain:  a).  data  laporan  dari kesehatan hewan dan up-date jumlah susu segar masih membutuhkan waktu ( offline ) hal ini yang mempersulit manager untuk  mengambil  keputusan.  b).  Data  inventori  dari  divisi  perdagangan kurang akurat karena masih menggunakan kartu stok sehingga setiap bulan terjadi selisih barang. c).  Jalur  koordinasi  antar  divisi  menggunakan  berita  acara  atau  surat  manual  sehingga membutuhkan  waktu  dan  biaya  yang relative lebih  besar.  d).  Keterbatasan  kemampuan komunikasi menggunakan bahasa asing (Inggris) sehingga harus menggunakan jasa penerjemah. e). Time management dari setiap karyawan belum dialokasikan dengan baik sehingga pekerjaan tidak ontime .  f).  Kebutuhan  untuk  menemukan  peluang  bisnis  tambahan  untuk  meningkatkan pendapatan koperasi. g). Karyawan KPSP Setia Kawan sebagian besar memiliki masa kerja yang cukup panjang sekitar 3 tahun – 35 tahun. Hal ini menjadikan karyawan bekerja dengan monoton sehingga tidak jarang karyawan merasa jenuh. Masa kerja karyawan yang relative lama membuat karyawan loyal namun sulit untuk melakukan inovasi karena sudah merasa nyaman. h). Karyawan membutuhkan  tambahan  pendapatan  karena  peningkatan  kebutuhan  tidak  sebanding  dengna peningkatan  pendapatan  sebagai  karyawan.  Masalah-masalah  yang  berhasil  diidentifikasi selanjutnya  ditindak  lanjuti  oleh  Universitas  Ciputra  dalam  bentuk  Program  Pengabdian Masyarakat (PKM) yang bertujuan untuk membantu koperasi KPSP Setia Kawan menyelesaikan masalah yang ada pada koperasi.

## 2. METODE PELAKSANAAN PROGRAM PKM
Universitas  Ciputra  mengadakan  program entrepreneur  enabler yang  merupakan  bentuk  dari Pengabdian Kepada Masyarakat (PKM). Entrepreneur enabler merupakan seseorang pengusaha yang membuat sesuatu menjadi mungkin (kemampuan berinovasi). Beberapa karakter yang harus dimiliki entrepreneur enabler diantara lain: a). Mengetahui kekuatan dan kelemahan dari sendiri, b).  Mengetahui  potensi  diri  dan  target  yang  ingin  dicapai,  c).  Membangun  jaringan  bisnis, mempelajari dan bertidak seperti pebisnis yang sukses, d). melakukan identifikasi komponen biaya mendirikan bisnis, list alamat dari supplier , e). Pemilihan teknik dan konsep bisnis yang sesuai dengan kebutuhan entrepreneur enabler kelompok (Thompson, J., & Downing, R., 2007). Selain karakter entrepreneur enabler juga harus mengikuti proses pembelajaran entreprneurship dimana keberhasilan  dari  proses  pembelajaran  dapat  diukur  melalui  tujuh indicator diantaranya: kepemimpinan,  pengasaaan  informasi  dan  analisis,  perencanaan  dan  strategi  operasional, manajemen sumber daya manusia, hasil kinerja dari pembelajaran, dan fokus dari entrepreneur (Vesper, K. H., & Gartner, W. B. 1997). Proses pendidikan akan meningkatkan pengetahuan dari entrepreneur .  Keseimbangan  antara  aspek  pengetahuan,  bakat,  potensi  setiap  individu  mampu meningkatkan value dan inovasi dalam menjalankan bisnis (Rae, D. 2017).
Penerapan  program entrepreneur  enabler dilaksanakan  dengan  metode  PALS  ( Participatory Action Learning System ) pada karyawan KPSP Setia Kawan bertujuan agar karyawan aktif dalam proses pembelajaran baik secara individu maupun kelompok. Metode PALS melatih kemandirian karyawan untuk mengingkatkan kompetensi di dunia kerja serta membuka  sebuah bisnis sesuai dengan  penelitian  Kassean, et  al ,  (2015)  mengatakan  kemandirian  kewirausahaan  dari  peserta (ESE)  merupakan  kekuatan  untuk  pendorong  aktivitas  proses  pembelajaran  sehingga meningkatkan  minat  peserta  pelatihan.  Pentingnya  pembelajaran  yang  berbasis participatory action ditemukan  Brink,  T.,  &  Madsen,  S.  O.  (2015)  dimana,  manajer  UKM  memakai  metode treatment lintas disiplin yang berbentuk praktek, holistik untuk belajar. Pendekatan pembelajaran mengkolaborasi teori dan praktek bisnis (masalah) yang muncul pada saat eksekusi. Keterbukaan manajer  terhadap  ilmu  baru  oleh  serta  kolaborasi  lintas  ilmu/kapasitas  antara  manajer  UKM dengan fasilitator / peneliti universitas menjadi kunci utama yang sangat diperlukan. Hietanen, L.,
&  Järvi,  T.  (2015)  mengemukakan  kompetensi entrepreneurship bukanlah  satu-satunya  aspek terpenting melainkan dibutuhkan tambahan pengetahuan lainnya seperti: komunikasi, bahasa asing dan  teknologi.  Melalui  metode  PALS,  karyawan  KPSP  Setia  Kawan  diharapkan  mampu menunjukkan  perubahan  kearah  yang  lebih  baik  terhadap  peningkatan  potensi  diri  dari  setiap karyawan melalui beberapa tahapan yaitu:

## 1. Tahap pengkapasitasan ( capaciting )
Tahapan meningkatkan kapasitas dari karyawan koperasi melalui rangkaian pelatihan (tahap 1-4). Karyawan  diberikan  pelatihan  setiap  satu  tahun  sekali  untuk  meningkatkan  kompetensi  dan kemampuan karyawan dalam menyelesaikan permasalahan yang terjadi pada kegiatan operasional koperasi. Adapun detail tahapan pelatihan sebagai berikut:
Tahapan pertama Pelatihan aspek internal penggalian potensi diri(Karakter, Potensi, Motivasi dan time management ). Pelatihan tahap kedua dilakukan pada tahun 2015 dengan focus pelatihan untuk  membangkitkan  motivasi/semangat  karyawan  untuk  bekerja  dan time  management dari setiap  karyawan.  Pelatihan  memberikan  konten  konsep  dan  juga  praktek  dari  menyusun time management. Setiap  dibekali  kesempatan  coaching,  diberikan  kisah inspirative dan  melakukan napak tilas perjalanan koperasi  KPSP Setia Kawan Nongkojajar dari awal  berdiri  hingga tahun 2015.
Pelatihan  dilakukan  selama  empat  minggu  (karyawan  berada  dalam camp )  dan  selanjutnya karyawan koperasi KPSP Setia Kawan selama 6 bulan akan melakukan praktek di korperasi. Pada saat praktek karyawan dibekali dengan list kegiatan yang berhubungan dengan motivasi dan time managmenet yang harus dipraktekkan. Tim PKM akan melakukan evaluasi dari praktek karyawan terkait aspek individu (fokus pada motivasi dan time managmenet ). Pasca kegiatan evaluasi maka Tim PKM melakukan FGD dengan karyawan terkait progress/pencapaian karyawan pada aspek individu (motivasi dan time management ).

## 2. Tahap Pelatihan aspek internal (Komunikasi)
Pelatihan  tahap  2  dilakukan  pada  tahun  2016  dengan focus pelatihan  pada  aspek  individu (komunikasi).  Karyawan  KPSP  Setia  Kawan  dibekali  dengan  teori  komunikasi  verbal  maupun komunikasi non -verbal.  Tujuan  pemberian  teori  komunikasi  agar  menambah  pengetahuan karyawan  akan  konsep  komunikasi  yang  benar.  Setelah  mendapatkan  konsep  teori  komunikasi karyawan juga mendapatkan kesempatan praktek komunikasi dengan pakar komunikasi.
Teori  komunikasi  yang  didapatkan  karyawan  dari camp selama  dua  minggu  selanjutnya  mulai diterapkan  saat  bekerja  di  koperasi.  Karyawan  diberikan worksheet yang  harus  setiap  hari  diisi untuk  melihat  progress  kemampuan  karyawan  dalam  berkomunikasi.  Tim  PKM  Universitas Ciputra  melakukan  monitoring  untuk  melihat  sejauh  mana  progress  masing-masing  karyawan dalam  berkomunikasi.  Tim  PKM  yang  melakukan  mentoring  dengan  waktu  yang  random  serta mengevaluasi  kemampuan  komunikasi  dari  setiap  divisi.  Khususnya  divisi  susu  segar  dan perdagangan serta jasa  yang banyak berhadapan dengan anggota dan konsumen koperasi. Hasil mentoring  selanjutnya  dilanjutkan  dengan  refleksi  dari  masing-masing  karyawan  untuk  melihat sejauh  mana  perkembangan  aspek  individu  pasca  mengikuti  program  PKM  selama  dua  tahun. Proses terakhir dari tahap kedua berupa Focus Group Discussion (FGD) dengan pimpinan koperasi dan  kepala  setiap  divisi  untuk  memantau  sejauh  mana  peningkatan  kinerja  masing-masing karyawan setelah mendapat pelatihan yang focus pada aspek individu.
Analisis Program Entrepreneur Enabler dengan
Metode Participatory Action Learning System
3. Tahap Pelatihan aspek soft skill (Penguasaaan Bahasa Asing dan Teknologi)
Pelatihan  tahap  4  diselenggarkaan  pada  April  2018  dengan focus pada  penguasaan skill bahasa asing (Inggris) dan teknologi ( internet, computer, website ). Pelatihan dilakukan selama satu bulan dan  dibagi  dalam  4  kali  pertemuan.  Pelatihan  bahasa  asing  diberikan  oleh native sementara pelatihan computer dan website diberikan oleh dosen Information Teknologi (I.T). Pelatihan ini dikemas dalam active learning dimana materi diberikan dan langsung dipraktekkan oleh karyawan dalam  kegiatan  sehari  hari.  Pelatihan  bahasa  asing  (Inggris)  dan computer diberikan  kepada seluruh  karyawan  untuk  menambah  kompetensi soft  skill namun,  pelatihan website diberikan khusus pada divisi I.T yang ada di KPSP Setia Kawan Nongkojajar hal ini bertujuan untuk menjaga kerahasian dari data-data yang masukkan kedalam website koperasi.

## 4. Tahap Entrepreneur Enabler
Pelatihan tahap 4 dilakukan pada tahun 2017 focus pelatihan untuk membentuk karyawan menjadi entrepreneur  enabler .  Pelatihan  ini  merupakan  rangkan  terakhir  dari  pelatihan  jangka  panjang pada  karyawan  KPSP  Setia  Kawan.  Pelatihan  ini  dilakukan  selama  satu  minggu  dengan  tahap praktikum  selama  10  bulan.  Durasi  praktikum  tahap  4  membutuhkan  waktu  lebih  lama  untuk mewujudkan bisnis yang baru. Pelatihan ini membekali karyawan dengan teori entrepreneurship, identifikasi peluang dan menciptakan bisnis sebagai sumber pendapatan diluar penghasilan dari KPSP  Setia  Kawan.  Pelatihan  dibagi  dalam  beberapa  tahapan  yaitu:  a).  Identifikasi  peluang ekonomi  yang  ada  disekitar  karyawan.  b).  Penyusunan business  plan dari  masing-masing karyawan.  c).  Eksekusi  bisnis  melalui  pembuatan  produk/jasa  untuk  diperdagangkan  sehingga dapat memberikan pendapatan tambahan. Pelatihan tahap “a” dan”b” diberikan selama 1 minggu namun pelatihan eksekusi (tahap “c”) dilakukan selama 10 bulan.
Pasca pelatihan teori tim PKM Universitas Ciputra malakukan mentoring setiap tiga bulan untuk melihat  progress  eksekusi  dari  bisnis  yang  dijalankan  oleh  karyawan  KPSP  Setia  Kawan Nongkojajar.  Tujuan  pendampingan  ini  adalah  untuk  memberikan  sharing  bisnis  sehingga  tim PKM juga dapat membantu karyawan untuk memecahkan kendala yang dihadapi karyawaan saat eksekusi bisnis. Diakhir dari tahap keempat karyawan diminta untuk sharing pengalaman eksekusi bisnis agar sesama karyawan mendapatkan tambahan ilmu berdasarkan kondisi dan pengalaman dari karyawan yang lainnya dalam menjalankan bisnis.
Berdasarkan uraian tahapan program PKM Universitas Ciputra yang bekerjasama dengan KPSP Setia Kawan dapat dilihat pada Gambar 1

## Gambar 1. Diagram Program Pengabdian Kepada Masyarakat

## 3. HASIL DAN PEMBAHASAN
Program Pengabdian Kepada Masyarakat (PKM) yang yang diberikan kepada karyawan koperasi KPSP  Setia  Kawan  Nongkojajar  selama  4  tahun  berturut-turut  memiliki outcomes karyawan menjadi entrepreneur  enabler yang  memiliki  kompetensi  di  dunia  kerja  dan  kemampuan mengembangkan bisnis diluar pekerjaan sebagai karyawan.
3.1. Tahapan 1 Pelatihan aspek internal penggalian potensi diri(Karakter, Potensi, Motivasi dan time management ).
Program pelatihan tahap 1 dibagi kedalam lima fase yang akan dilaluioleh peserta pelatihan. Hal ini dikarenakan untuk menciptakan entrepreneur enabler membutuhkan peningkatan kompetensi karyawan  dari  aspek  internal( Up-Grade potensi  diri), soft  skill dan  komunikasi  dari  karyawan. Tahapan up-grade potensi ini merupakan tahapan dasar dari program ini yang menjadi pondasi penting entrepreneur  enabler. Berikut  ini  adalah  gambaran  program  pengabdian  masyarakat tahapan 1.

## Gambar 2. Diagram Tahap 1 dari Program Pengabdian Kepada Masyarakat
Eksekusi tahapan 1 dari program PKM setiap karyawan diarahkan untuk memiliki karakter yang unggul (bertanggung jawab, jujur, disiplin, kerja keras dan peka terhadap lingkungan). Pelatihan karakter  diberikan  kepada  karyawan  melalui  simulasi  dan  pembekalan  karakter  yang  diisi  oleh leader yang kompeten pada aspek karakte. Pelatihan karakter berlangsung selama 3 hari berturut- turut.  Lanjutan dari pelatihan karakter maka setiap karyawan diberikan motivasi untuk menjadi pribadi  yang  lebih  baik  melalui  sesi  motivasi  semangat  karyawan  dibangkitkan  kembali.  Sesi motivasi  diberikan  kepada  karyawan  selama  1  hari  yang  di  tutup  denganmemutarkan  kembali sejarah perjalanan koperasi KPSP Seria Kawan Nongkojajar.
Setelah  karyawan  memiliki  pemahaman  terkait  karakter  dan  motivasi  diri  maka  dilanjutkan dengan rangkaian kegiatan menemukan ide creative untuk melakukan pekerjaan agar lebih efisien. Ide creative ditemukan karyawan dengan cara menginventarisir potensi diri melalui pohon potensi diri. Setiap karwayan mengevaluasi potensi dasar yang dimiliki dan kemungkinan pengembangan potensi yang ada sehingga dapat menghasilkan kinerja yang optimal saat bekerja sebagai karyawan maupun, sebagai seorang entrepreneur dengan jalan mengembangkan potensi diri diluar jam kerja namun tetap dapat menghasilkan tambahan pendapatan bagi keluarga. Hal menarik dari penggalin potensi diri adalah ditemukannya potensi individu yang berbeda-beda. Karyawan wanita memiliki potensi  membuat  produk  makanan,  pengadaan  jasa,  dan  kerajinan  tangan.  Karyawan  yang  pria memiliki potensi kemampuan dalam pengadaan jasa otomotive dan peternakan.
Potensi diri dalam bentuk ide creative yang sudah di temukan oleh karyawan selanjutnya di break down dalam time line kerja. Pada tahapan ini karyawan sudah mampu melihat bagaimana kondisi pengelolaan diri dia selama ini. Karyawan menemukan time management kurang efektif. Sebagian besar  karyawan  mengalokasikan  waktu  untuk  kegiatan  yang  tidak productive seperti: menggunakan social media, istirahat, diskusi dengan tetangga di warung kopi dan menonton serial TV (sinetron, drama, acara televisi lainnya). Karyawan mulai  diminta menyusun alokasi  waktu selama 24 jam sehari. Berdasarkan kegiatan tersebut karyawan mulai mengalokasi waktu untuk kegiatan  yang productive di  lingkungan  kantor  maupun  di  luar  jam  kerja  sebgai  karyawan  di koperasi  KPSP  Setia  Kawan  Nongkojajar.  Karyawan  mulai  mengalokasikan  waktu  untuk meeksekusi kegiatan productive untuk menghasilkan pendapatan tabahan di luar gaji. Karyawan
Analisis Program Entrepreneur Enabler dengan
Metode Participatory Action Learning System
berhak membawa list alokasi waktu yang sudah disusun selama pelatihan untuk diterapkan selama 6  bulan  berikutnya.  Tim  PKM  melakukan  mentoring  kepada  karyawan  koperasi  6  bulan  pasca pelatihan dan hasil yang diperoleh dari 300 karyawan sebanyak 30 orang karyawan sudah mulai menjalankan ide creative sehingga mendapatkan tambahan pendapatan.

## 3.2.Tahap 2 Pelatihan aspek internal (Komunikasi)
Rngkaian  pelatihan  tahap  2  dilanjurkan  pada  tahun  2016  dengan  durasi  pelatihan  selama  dua minggu. Pelatihan ini dibagi dalam dua klaster yaitu: kluster karyawan sudah memiliki bisnis dan karyawan  yang  belum  memiliki  bisnis.  Hal  ini  dilakukan  untuk  menindak  lanjuti  hasil  dari pelatihan  pertama  60  orang  karyawan  yang  sudah  mulai  memiliki  usaha  sampingan  diberikan pelatihan terkait komunikasi yang spesifik terkait handling complain untuk menghadapi konsumen dan  komunikasi  dalam  organisasi.  Pada  sesi  ini  karyawan  banyak  menceritakan  masalah komunikasi  yang dihadapi selama menjalankan bisnis tidak jarang, produk/jasa mereka tidak di bayar  konsumen  hingga  timbul  pertengkaran  dengan  konsumen.  Peserta  pelatihan  diberikan pemahaman terkait komunikasi serta tips dan trik untuk berkomunikasi dengan konsumen. Sesi ini pemateri  memberikan  praktek  cara  berkomunikasi  menggunakan  komunikasi  lisan  maupun tulisan.  Panduan  praktis  3.S  (Senyum,  Sapa  dan  Salam)  sehingga  mudah  di  praktekkan  ketika menjalankan usaha.
Pelatihan  tahap  dua  dilakukan  berkelompok  dimana,  karyawan  yang  belum  memiliki  bisnis mendapatkan  pelatihan  komunikasi  terkait  komunikasi  pada  sebuah  organisasi  (KPSP  Setia Kawan Nongkojajar). Karyawan yang mendapat pelatihan pada kelompok ini diajarkan bagaimana cara komunikasi dengan pimpinan, rekan sejawat maupun dengan komunikasi dengan anggota dan konsumen  di  koperasi.  Karyawan  koperasi  terkadang  mendapat complain /amarah  dari  anggota koperasi  yang produk susunya dikembalikan. Selama pelatihan ini karyawan diberikan simulasi dan  membahas  kasus-kasus  terkait  masalah  komunikasi  yang  sering  dihadapi  pada  lingkungan koperasi.  Pelatihan  ini  menggunakna  metode  eksperimen  selama  pelatihan  dibangun  kondisi menyerupai kondisi yang sehari – hari dihadapi oleh karyawan sehingga mempermudah peserta untuk praktek dalam berkomunikasi. Pasca mengikuti pelatihan tim PKM melihat perubahan yang besar  dalam  hal  cara  karyawan  berkomunikasi.  Konflik  komunikasi  anatara  sesame  karyawan, anggota  dan  pelanggan  koperasi  mengalami  penurunan.  Hasil  FGD  dengan  peserta  karyawan menyimpulkan  pelatihan  tahap  3  memberikan  mereka  panduan  praktis  yang  mudah  diterapkan ketika berkomunikasi. Penerapan komunikasi yang benar berlangsung secara terus menerus yang pada akhirnya menjadi budaya postip yang baru dan berkembang di Koperasi KPSP Setia Kawan. Secara  tidak  langsung  penerapan  komunikasi  menjadi  koneksi  yang  menghubungkan  setiap karyawan  yang  ada.  Pokharel,  M.  P.,  &  Ok  Choi,  S.  (2015)  dalam  penelitiannya  berhasil membuktikan tingkat organisasi (terutama koneksi sistem) memiliki hubungan positif dan berhasil membangun hubungan antara karakteristik di tingkat individu / kelompok untuk pembelajaran dan peningkatan kinerja sebuah organisasi. Berikut ini adalah dokumentasi kegiatan pelatihan tahap kedua.
Gambar 3. Tahap 2 (Komunikasi) dari Program Pengabdian Kepada Masyarakat

## 3.3.Tahap 3 Pelatihan aspek eksternal (Penguasaaan Bahasa Asing dan Teknologi)
Pelatihan  tahap  ketiga  berlangsung  selama  satu  bulan  dimana  karyawan  dibekali  dengan kemampuan  bahasa  asing  (Inggris)  dan  penggunaan computer dan website .  Karyawan mendapatkan  pelatihan  selama  satu  bulan  dengan  metode  intensif.  Setiap  karyawan  di  bentuk dalam  kelompok  kecil  sehingga  mempermudah  pengajar  ( native )  untuk  menstimulus  kapasitas penguasaan  bahasa  asing.  Tahap  awal  dilakukan  pretest  sehingga  peserta  pelatihan  memiliki kelompok  sesuai  dengan  kapasitas  penguasaan  bahasa  asing. Native mengawali  dengan memberikan  materi  dasar  seputar writing , reading and listening .  Masing-masing  peserta  mulai menggunakan bahasa Inggris yang sederhana dalam kegiatan sehari-hari khususnya di jam kerja.
Pada akhir sesi karyawan diberikan tugas untuk  menceritakan kembali bagaimana kondisi pada saat mereka pelatihan dalam bahasa asing. Native juga melatih skill karyawan dengan memberikan film yang menggunakan bahasa Inggris lalu peserta diminta menceritakan kembali synopsis film menggunakan bahasa Inggris. Karyawan  yang berada dalam divisi perdagangan sangat terbantu dengan adanya pelatihan ini hal ini dikarenakan mereka sering bertemu dengan konsumen asing yang  ingin  berlibur  ke  Bromo  dan  singgah  di  minimarket  koperasi  untuk  berbelanja.  Selama pelatihan  tim  PKM  membuat treatment kondisi  seperti  kondisi  kerja  dari  karyawan  seperti baisanya. Kondisi simulasi berhubungan dengan bagaimana cara berkomunikasi dengan konsumen asing  yang  berbelanja  (menjelaskan  harga  barang,  fungsi  dan  mengucapkan  terima  kasih). Karyawan  divisi  perkantoran  juga  diberikan  kesempatan  melakukan  simulasi  bagaimana  cara menghadapi tamu asing yang ingin melakukan studi banding ke koperasi hal ini terkait penjelasan mengenai kondisi koperasi (unit bisnis, kapasitas produksi, sejarah dan perkembangan koperasi) yang  semuanya  dilakukan  dalam  bahasa  Inggris.  Hasil  dari  pelatihan  ini  mampu upgrade  skill kemampuan  berbahasa  Inggris  karyawan  sehingga  mampu  berinteraksi  dengan  orang  asing menggunakan bahasa Inggris.
Pelatihan computer diberikan  kepada  seluruh  karyawan focus pelatihan  pada  penggunaan teknologi  ( computer ).  Seluruh  karyawan  diberikan  panduan  praktis  dan  praktikum  langsung penggunaan computer ( Office dan Internet). Setiap karyawan membawa labtop dan mulai praktek menggunakan excel,  Ms.  Word untuk  mempermudah  pekerjaan  di  kantor.  Sesi  kemudian dilanjutkan  dengan  pengenalan  internet  dimana  para  karyawan  dibekali  dengan  praktikum membuat  email, google  calendar ,  dan browsing untuk  mempermudah  mendapatkan  informasi. Selama  pelatihan computer ini  berlangsung  karyawan  pada  awalnya  terlihat  kesulitan  untuk praktek namun pada minggu kedua karyawan sudah mulai mampu menggunakan computer . Pada minggu terakhir pelatihan tahap ini semua karyawan sudah mulai mengaktifkan google kalender sebagai media untuk mempermudah pekerjaan, menggunakan email sebagai sarana korespondensi. Google  kalender  membantu  menyusun  jadwal  semua  pengurus  koperasi  sehingga  seluruh pengurus  dapat  menghadiri  rapat  dan  agenda  kerja  koperasi.  Penggunaan  excel  mempersingkat waktu pelaporan dan divisi susu dan semua laporan dikirimkan via email . Hal ini menjadi solusi untuk  mendapatkan  data real  time sehingga  manager  koperasi  dapat  dengan  cepat  mengambil keputusan yang behubungan dengan kegiatan operasional.

## 3.4.Tahap 4 Entrepreneur Enabler
Rangkaian  program  pengabdian  masyarakat  (PKM)  bertujuan  untuk  menciptakan entrepreneur enabler diantara  karyawan  koperasi  yang  sudah  mengikuti  pelatihan  selama  empat  tahun.  Pada tahapan berhasil menemukan tiga puluh karyawan yang sudah memiliki bisnis/usaha sampingan selain berprofesi sebagai karyawan koperasi. Karyawan yang yang sudah memiliki bisnis/usaha sampingan sebagai sumber pendapatan disebut entrepreneur enabler. Jenis usaha yang dijalankan oleh entrepreneur enabler diantaranya: usaha rajutan, bisnis kue kering, minuman tradisional, jasa
Analisis Program Entrepreneur Enabler dengan
Metode Participatory Action Learning System
pijat,  jasa otomotive ,  bisnis snack , retail (warung).  Pendapatan  yang  diperoleh  dari  bisnis entrepreneur enabler berkisar diantara Rp. 500.000 – Rp. 3.000.000 setiap bulannya. Tahapan ini merupakan  tahapan  yang  paling  sulit  karena  dari  300  karyawan  hanya  10%  yang  berhasil menciptakan  usaha  dan  mengahsilkan  pendapatan  dengan  umur  bisnis  lebih  dari  enam  bulan. Karyawan  yang  mengikuti  pelatihan  tahap  4  totalnya  berjumlah  300  orang  namun  50%  hanya mampu  sampai  taham  mengusun business  plan namun  gagal  pada  tahap  eksekusi  bisnis.  40% karyawan  lainnya  mampu  menciptakan  bisnis  namun  tidak  berhasil  mempertahakan  usaha operasional  minimal  6 bulan hal  ini dikarenakan: Keliru menetapkan HPP, analisis resiko  yang kurang  maksimal,  kwalitas  produk  yang  dihasilkan  belum  terstandarisasi,  kesalahan  dalam memilih  media  marketing,  SOP,  dan  maslah  terkait  legalitas.  Proses  bisnis  yang  dijalankan entrepreneur  enabler menjadi  pengalaman  sekaligus  pedoman  untuk  mengembangkan  bisnis meluputi aspek:  aspek karakteristik, indentifikasi  peluang kreativitas dan  inovasi (Yeoh, K. K., 2017).  Antusiasme  peserta  pelatihan  untuk  menjadi Entrepreneur  Enabler terlihat  pada dokumentasi ini.
Gambar 4. Tahap 4 (Entrepreneur Enabler) dari Program Pengabdian Kepada Masyarakat
Tiga puluh entrepreneur enabler mampu bertahan karena memiliki katakter  yang unngul (kerja keras, jujur, tekun dan disiplin) dan memaksimalkan potensi, skill , kemampuan komunikasi, soft skill (bahasa Inggris, computer dan internet). Entrepreneur enabler yang berasal dari karyawan koperasi  dengan  tingkat  pendidikan  Sekolah  Dasar  (SD)  mampu  mengoprasikan computer sehingga mulai mempelajari cara membuat produk, memasarkan barnag/jasa dan meyusun laporan keuangan dengan excel. Proses ini membuat tim PKM melakukan mentoring dengan Entrepreneur enabler sehingga  dapat  memberikan  solusi  terkait  masalah-masalah  yang  dihadapi  dalam membangun bisnis. Pada tahan ini entrepreneur enabler yang menjalankan bisnis snack dan kue kering  sudah  mulai  mengurus  legalitas  (PIRT)  dan  melakukan  uji  di  laboratorium  makanan. Ekesuki  bisnis  sesuai  dengan  temuan  Bina,  O.,  &  Ricci,  A.  (2016)  yang  menjelaskan  bahwa penggabungan  proses  iteraktif,  partisipatif  dengan  dimensi  eksploratif,  normatif  dan memvisualisasikan,  masa  depan  URBACHINA  memberikan  kemungkinan  mengembangkan model  yang  sudah  ada.  Menetapkan  ruang  lingkup  proses  untuk  memasukkan  alternatif  yang normatif, diinginkan dan instrumental perkotaan.
Tim PKM melakukan mentoring dan evaluasi terkait perkembangan bisnis melalui diskusi dengan entrepreneur enabler , mentoring via online maupun tatap muka sehingga komunikasi antara tim PKM tetap terjalin.  Tim PKM active membagikan peluang dan ide bisnis kepada Entrepreneur enabler agar memotivasi untuk meningkatkan kapasitas usaha. Tiga puluh entrepreneur enabler active melakukan sharing kepada sesama karyawan terkait perkembangan bisnis yang dijalankan sehingga  mampu  memotivasi  karyawan  yang  belum  memiliki  bisnis.  Sharing  bisnis  bertujuan untuk  memperluas  jaringan  bisnis.  Soetanto,  D.  (2017)  menemukan entrepreneur mampu mengembangkan jaringan, sebagian besar memiliki ikatan kuat untuk pembelajaran eksploitatif. Gambar ini merupakan hasil karya peserta.

## Gambar 5. Produk Karya Entrepreneur Enabler

## 4. KESIMPULAN DAN SARAN
Program entrepreneur enabler yang diberikan kepada karyawan KPSP Setia Kawan Nongkojajar melalui  metode  PALS  ( Participatory  Action  Learning  System )  mampu  menciptakan  30 entrepreneur enabler . Tim PKM memberikan simulasi selama pelatihan sesuai dengan fakta yang dihadapi oleh karyawan. Program ini terdiri dari tahapan 1-4 metode PALS berpusat pada peserta pelatihan  sehingga  dapat  memaksimalkan  seluruh  potensi  karwayan.  Program  dilengkapi pemahaman konsep teori, simulasi  ( treatment ), praktek dan mentoring, FGD dan evaluasi  yang berhasil mengatasi masalah yang timbul di koperasi. Rangkaian pelatihan mampu meningkatkan kwalitas  kinerja  karyawan  pada  beberapa  aspek:  a).data  laporan  divisi  keswan  dan  susu  segar sudah reall time. b). Data inventori gudang sudah menggunakan system sehingga persentase selisih barang  yang  hilang  mengalami  penurunan,  c).  Penggunaan google  calendar menjadi  media pengaturan agenda kerja semua anggota, pengurus dan karyawan koperasi, d). Karyawan mulai terbiasa berlatih mengggunakan bahasa Inggris, e). Setiap karyawan memiliki kemampuan time management sehingga semua pekerjaan dapat diselesaikan sesuai deadline. f).Motivasi, karakter dan komunikasi setiap karyawan semakin meningkat, g). terdapat 30 entrepreneur enabler yang sudah memiliki tambahan pendapatan tambahan diluar gaji sebagai karyawan di koperasi KPSP Setia Kawan Nongkojajar.

## UCAPAN TERIMA KASIH
Penelitian ini terselenggara berkat bantuan dari Universitas Ciputra Surabaya dan Koperasi KPSP Setia Kawan Nongkojajar yang bersedia memberikan bantuan untuk terselenggaranya penelitian ini.

## REFERENSI
Bina,  O.,  &  Ricci,  A.  (2016).  Exploring  participatory  scenario  and  storyline  building  for sustainable urban futures–the case of China in 2050. foresight , 18 (5), 509-534.
Brink,  T.,  &  Madsen,  S.  O.  (2015).  Entrepreneurial  learning  requires  action  on  the  meaning generated. International Journal of Entrepreneurial Behavior & Research , 21 (5), 650-672.
Hietanen, L., & Järvi, T. (2015). Contextualizing entrepreneurial learning in basic and vocational education. Journal of Enterprising Communities: People and Places in the Global Economy , 9 (1), 45-60.
Kassean, H., Vanevenhoven, J., Liguori, E., & Winkel, D. E. (2015). Entrepreneurship education: a need for reflection, real-world experience and action. International Journal of Entrepreneurial Behavior & Research , 21 (5), 690-708.
Pokharel,  M.  P.,  &  Ok  Choi,  S.  (2015).  Exploring  the  relationships  between  the  learning organization and organizational performance. Management Research Review , 38 (2), 126-148.
Analisis Program Entrepreneur Enabler dengan
Metode Participatory Action Learning System
Rae, D. (2017). Entrepreneurial learning: peripherality and connectedness. International Journal of Entrepreneurial Behavior & Research , 23 (3), 486-503.
Soetanto, D. (2017). Networks and entrepreneurial learning: coping with difficulties. International Journal of Entrepreneurial Behavior & Research , 23 (3), 547-565.
Thompson, J., & Downing, R. (2007). The entrepreneur enabler: identifying and supporting those with potential. Journal of Small Business and Enterprise Development , 14 (3), 528-544.
Vesper,  K.  H.,  &  Gartner,  W.  B.  (1997).  Measuring  progress  in  entrepreneurship  education. Journal of Business venturing , 12 (5), 403-421.
Yeoh,  K.  K.  (2017).  Entrepreneurship  students  distilled  their  learning  experience  through reflective learning log. Journal of Research in Innovative Teaching & Learning , 10 (2), 126-142.