JPM Bantenese, e-ISSN 2656-1840 Volume 5 Nomor 1, Juni 2023
`

## PEMANFAATAN SOSIAL MEDIA DALAM PEMASARAN PRODUK KAYU HASIL DARI USAHA KAYU DI DESA PIKAT
Monalisa Dennatan*, Anak Agung Sagung Mas Anastassia Nawang Asri Program Studi Teknologi Informasi
Fakultas Teknik dan Informatika, Universitas Pendidikan Nasional
Corresponden Author Email*: monalisadennatan28@gmail.com

## Abstract
Lack of knowledge about social media will make it difficult for the business you run to grow. Given that social media has great potential for business growth in terms of product marketing. It is unfortunate considering that some UMKM still use traditional methods in marketing their products. For example, timber UMKM in Pikat Village, which still rely on old customers to market their products, still order their products through word of mouth. Given these problems, it is necessary to educate about the benefits of social media in product marketing using observation and interview methods. From the existence of this program, it is hoped that it can be taken into consideration for business owners in knowing the impact of using social media to market product results in increasing sales and introducing product results to outsiders.
Keywords : Social Media; UMKM; Digital Marketing

## Abstrak
Minimnya  pengetahuan  akan  media  sosial  akan  membuat  usaha  yang  dijalani  sulit  untuk berkembang.  Mengingat  bahwa  sosial  media  memiliki  potensi  besar  untuk  pertumbuhan  bisnis dalam  hal  pemasaran  produk.  Sangat  disayangkan  bahwa  beberapa  pelaku  UMKM  masih melakukan cara tradisional dalam melakukan pemasaran produknya.  Seperti pelaku UMKM Kayu di Desa Pikat  yang dalam memasarkan produknya masih  mengandalkan pelanggan lama untuk terus memesan hasil produk dan melalui mulut ke mulut. Dengan adanya pemasalahan tersebut, maka  perlu  adanya  edukasi  mengenai  manfaat  sosial  media  dalam  pemasaran  produk  dengan metode  observasi  dan  wawancara.  Dari  adanya  program  ini  diharapkan  menjadi  suatu pertimbangan bagi pemilik usaha dalam mengetahui dampak dari pemanfaatan sosial media untuk pemasaran hasil produk dalam meningkatan penjualan maupun memperkenalkan hasil produk ke masyarakat luar
Kata Kunci : Media Sosial; UMKM; Digital Marketing
Copyright© 2023, Monalisa Dennatan, Anak Agung Sagung Mas Anastassia Nawang A This is an open access article under the CC – BY NC-SA license. DOI 10.30656/ps2pm.v5i1.6233
JPM Bantenese, e-ISSN 2656-1840 Volume 5 Nomor 1, Juni 2023
`

## PENDAHULUAN
UMKM  merupakan  pengembangan  4  aspek  kegiatan  ekonomi  yang  menjadi penggerak  pembangunan  Indonesia,  4  aspek  tersebut  adalah  industri  manufaktur, agribisnis, sumber daya manusia, serta bisnis kelautan (Maharani, 2023). Usaha mikro, kecil dan menengah atau yang biasa dikenal dengan UMKM merupakan sarana yang digunakan masyarakat  untuk  memenuhi  kebutuhan  ekonominya.  Sering  disebut  sebagai  usaha informal, jenis usaha ini beroperasi di wilayah yang mudah dijangkau oleh masyarakat dan tidak  memerlukan  keahlian  khusus  untuk  menjalankan  usahanya.  Berdasarkan  data Kementerian  Koperasi  dan  UKM,  jumlah  UMKM  saat  ini  mencapai  64,2  juta  dengan kontribusi  terhadap  PDB  (Produk  Domestik  Bruto)  sebesar  61,07%  atau  senilai  8.573,89 triliun  rupiah  (UMKM  Menjadi  Pilar  Penting  Dalam  Perekonomian  Indonesia,  2021). Sehingga bisnis informal ini telah menjadi pilar terbesar perekonomian Indonesia, karena banyak orang Indonesia bergantung pada jenis bisnis ini.
Seiring dengan berjalannya waktu, kemajuan teknologi semakin banyak dan pesat, dan  kebutuhan  akan  teknologi  digital  menjadi  suatu  hal  yang  sangat  penting  dalam kehidupan  manusia  modern  saat  ini.  Hal  ini  dikarenakan  segala  aspek  kehidupan memerlukan teknologi yang cepat dan efektif untuk memudahkan segala aktifitas manusia. Di  era  teknologi  yang  canggih  saat  ini,  meningkatnya  kompleksitas  dan  pilihan  untuk pemasaran  melalui  sosial  media  merupakan  pilihan  utama  yang  dilakukan  oleh  pelaku komersial.  Pemasaran  adalah  penggunaan  berbagai  media  seperti  surat  kabar,  majalah, tabloid, brosur, dan internet oleh perusahaan atau individu untuk mengiklankan barang atau jasa, membeli tempat usaha (termasuk distribusi), dan menggunakan wiraniaga untuk berharap  barang  dan  jasa  yang  akan  dibeli  oleh  konsumen  (Pemasaran – Menurut  Para Ahli, Konsep, Manajemen, Tujuan, Contoh, Jenis & Syarat, 2022).
Sosial  media  adalah  platform  yang  fitur-fiturnya  memungkinkan  penggunanya (dalam hal ini komunitas) untuk bersosialisasi. Kegiatan sosial semacam ini dapat berupa interaksi sosial dengan mengirim atau memberikan informasi, berbagi foto dan video, dll seperti halnya jejaring sosial  (Pengertian Media Sosial, Sejarah, Fungsi Dan Manfaatnya, 2022) . Salah  satu  kelebihan  dari  sosial  media  adalah  memiliki  potensi  besar  untuk pertumbuhan  bisnis.  Pada  Januari  2022,  terdapat  191,4  juta  pengguna  sosial  media  di
JPM Bantenese, e-ISSN 2656-1840 Volume 5 Nomor 1, Juni 2023
`
Indonesia  sedangkan  untuk  data  yang  dipublikasi  oleh  Meta  menunjukkan  bahwa facebook  memiliki  129,9  juta  pengguna  di  Indonesia.  Jadi  ketertarikan  masyarakat indonesia terhadap layanan sosial media khususnya facebook membuat beberapa platform serupa terus berdatangan ke dalam pasar Indonesia.
Desa  Pikat  merupakan  salah  satu  desa  di  Kecamatan  Dawan,  Kabupaten Klungkung. Di Desa Pikat ini mempunyai beberapa potensi seperti dalam bidang kuliner, perindustrian  dan  budaya  yang  dimana  bisa  menjadi  potensi  ekonomi  yang  baik  untuk masyarakat  sekitar.  Dari  beberapa  potensi  yang  dimiliki  oleh  Desa  Pikat,  topik  yang diambil  dalam  laporan  ini  adalah  potensi  UMKM  industri  kayu.  UMKM  kayu  ini bertempat cukup terpencil didalam desa Pikat. Pelaku UMKM Kayu di Desa Pikat ini masih menggunakan  cara  lama  dalam  memasarkan  berbagai  macam  produknya  yaitu  dengan mengandalkan pelanggan lama untuk terus memesan hasil produk mereka dan dikenalkan lagi melalui mulut ke mulut.

## METODE PELAKSANAAN
Dalam  menjalankan  program  ini,  metode  yang  pertama  dilakukan  oleh  penulis ialah  observasi  langsung  ke  Desa  Pikat,  Observasi  dilakukan  dengan  mencari  informasi dengan bantuan Bendesa dan staff desa untuk menunjukkan sekiranya pelaku usaha yang memiliki potensi untuk berkembang lebih jauh. Berdasarkan hal tersebut terpilihlah  Cv. Karya Jati yang merupakan tempat produksi dari usaha kayu. Usaha kayu ini sudah ada sejak  2002  yang  dijalani  dan  dikembangkan  sendiri  oleh  Bapak  I  Komang  Darmawan dengan banyak karyanya yang original dan dibuat sendiri. Hasil dari observasi ini, penulis menemukan kendala yang dialami usaha kayu ini yaitu kurangnya dalam pemasaran hasil produk dan kurang terkenalnya usaha beliau ke masyarakat diluar Desa Pikat dikarenakan lokasi yang berada di pelosok desa dan persaingan harga.
Setelah melakukan observasi, penulis selanjutnya melakukan kegiatan wawancara dan tanya jawab lebih lanjut dengan Bapak I Komang Darmawan selaku pemilik dari usaha kayu  berkaitan  dengan  permasalahan  yang  sudah  diketahui  pada  saat  tahap  observasi sebelumnya  yaitu  kurangnya  pemasaran  karena  lokasi  yang  di  pelosok  dan  persaingan harga  dengan  usaha  yang  sejenis.  Pelaksanaan  wawancara  ini  dilakukan  agar  dapat
JPM Bantenese, e-ISSN 2656-1840 Volume 5 Nomor 1, Juni 2023
`
mengetahui  informasi  lebih  dalam  mengenai  permasalahan  dan  kendala  yang  ada  di UMKM usaha kayu yang dialami selama ini. Setelah mendapatkan informasi yang menjadi permasalahan  dalam  hal  pemasaran  melalui  wawancara,  penulis  kembali  menemukan kendala dengan hanya mengandalkan pelanggan lama untuk terus memesan hasil produk mereka serta hanya dikenalkan melalui mulut ke mulut.
Sehingga  hasil  dari  observasi  dan  wawancara,  kendala  yang  ada  pada  UMKM usaha  kayu  ini  seperti  yang  sudah  dijelaskan  pada  tahap  observasi  &  wawancara  yaitu kendala pertama mengenai kurangnya pemanfaatan sosial media dalam pemasaran hasil produk dari UMKM usaha kayu dan kurang dikenalnya UMKM usaha kayu ke masyarakat diluar Desa Pikat dikarenakan lokasi yang berada di pelosok desa dan persaingan harga dengan usaha yang sama dengan lokasi yang lebih strategis. Lalu kendala kedua, hanya mengandalkan  pelanggan  lama  untuk  terus  memesan  hasil  produk  mereka  serta  hanya dikenalkan melalui mulut ke mulut.
Terkait dengan permasalahan yang sudah dijelaskan sebelumnya, solusi yang dapat diberikan  yaitu  dengan  memberikan  sosialisasi  kepada  pemilik  usaha  kayu  tentang bagaimana pemanfaatan sosial media khususnya facebook untuk pemasaran hasil produk. Dalam  sosialisasi  tersebut,  penulis  menyampaikan  dan  memberikan  pengetahuan mengenai sosial media khususnya facebook sebagai sarana pemasaran hasil produk untuk menjangkau masyarakat di luar daerah untuk meningkatkan penjualan dari UMKM usaha kayu  kepada  Bapak  I  Komang  Darmawan.  Melalui  tahap  ini,  penulis  juga  sekaligus memperkenalkan facebook sebagai sosial media yang paling sering digunakan belakangan ini.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Hasil dari terlaksananya program kegiatan pada hari Selasa, 24 Januari 2023 di Cv. Karya Jati yang merupakan tempat produksi usaha kayu bertempat di Banjar Sente, Desa Pikat.  Dengan  peserta  yaitu  pemilik  dari  usaha  kayu  itu  sendiri  yang  bernama  Bapak  I Komang Darmawan. Kegiatan yang disajikan yaitu berupa pemberian sosialisasi mengenai pemanfaatan  dari  sosial  media  untuk  pemasaran  hasil  produk  kayu  untuk  menjangkau masyarakat di luar Desa Pikat.
JPM Bantenese, e-ISSN 2656-1840 Volume 5 Nomor 1, Juni 2023
`
Pada  saat  sosialisasi,  penulis  menyampaikan  dan  memberikan  pengetahuan mengenai  pemanfaatan  sosial  media  sebagai  sarana  pemasaran  hasil  produk  untuk menjangkau masyarakat di luar daerah untuk meningkatkan penjualan dari UMKM usaha kayu.  Selama  sosialisasi  berlangsung,  Bapak  I  Komang  Darmawan  juga  menceritakan tentang sebelumnya usaha kayu ini sudah memiliki akun facebook hanya saja usahanya dalam  memanfaatkan  sosial  media  tidak  berjalan  terlalu  bagus  dikarenakan  kurangnya pemahaman  tenaga  kerja  dalam  penggunaan  sosial  media.  Disini  penulis  memberikan saran  berupa  mempekerjakan  karyawan  tambahan  dan  mempercayakan  sosial  media usaha kayu kepada seorang yang ahli di dalam penggunaan sosial media.
Dengan saran yang diberikan penulis, Bapak I Komang Darmawan memang sadar akan  pentingnya  pengaruh  sosial  media  dalam  hal  memasarkan  produk  dan  menerima saran  yang  diberikan  serta  akan  kembali  mencoba  mengimplementasikan  pemanfaatan sosial media dalam hal memasarkan hasil produknya setelah pembuat kantor untuk usaha sudah  selesai  dibangun  karena  saat  ini  Bapak  I  Komang  Darmawan  sedang  mengurus terkait perpanjangan kontrak tanah yang digunakan untuk membangun usahanya selama ini sehingga masih terhambat untuk melaksanakan saran yang diberikan dan akan mencari tenaga  kerja  yang  ahli  di  bidang  penggunaan  sosial  media  dan  administrasi  dari  usaha kayu ini.
Selanjutnya,  berdasarkan  kendala  yang  disampaikan,  penulis  memberikan  saran terkait  hal  tersebut  yaitu  dengan  menggunakan  marketplace  sebagai  sarana  untuk memperkenalkan  produk  ke  masyarakat  luas  karena  saat  ini  usaha  yang  menggunakan marketplace sebesar 32,23% (Rizaty, 2022). Dengan saran yang telah disampaikan penulis sebelumnya, Bapak I Komang Darmawan menerima saran yang disampaikan penulis dan untuk pengimplementasiannya sama seperti sebelumnya yaitu setelah anak dari Bapak I Komang  Darmawan  lulus  dari  pendidikannya  agar  dapat  membantu  dalam  mengurus pemasangan produk di marketplace dan juga setelah pembuat kantor untuk usaha sudah selesai dibangun serta tenaga kerja yang ahli dibidangnya. Melalui sosialisasi ini, Bapak I Komang darmawan secara langsung akan lebih mengetahui seberapa besar dampak dari pemanfaatan sosial media untuk pemasaran hasil produk untuk meningkatan  penjualan dan mampu memperkenalkan hasil produknya ke masyarakat di luar Desa Pikat.
JPM Bantenese, e-ISSN 2656-1840 Volume 5 Nomor 1, Juni 2023
`

## SIMPULAN
Program kegiatan edukasi mengenai pemanfaatan sosial media dalam pemasaran produk usaha kayu di Desa Pikat merupakan bagian rasa peduli penulis dalam membantu masyarakat  Piket  khususnya  para  pelaku  UMKM  desa  tersebut  dalam  memperluas jangkauan  pemasaran  produk  usaha.  Selain  itu  pada  kegiatan  program kerja  yang  telah dilaksanakan,  segala  bentuk  edukasi  dan  saran  yang  telah  diberikan  oleh  penulis diharapkan dapat dijalankan oleh pemiliki usaha dari UMKM kayu mengingat kurangnya pemahaman pemilik usaha mengenai pengelolaan sosial media khususnya facebook dalam memasarkan  hasil  produknya  dan  keterbatasan  waktu  yang  menghambat  dikenalnya produk ke masyarakat luar.

## UCAPAN TERIMAKASIH
Pada  bagian  ini,  penulis  dari  Program  Studi  Teknologi  Informasi  Universitas Pendidikan Nasional (UNDIKNAS) mengucapkan terima kasih untuk segala bantuan dan kerja sama yang telah diberikan dari Kepala Lembaga Penelitian dan Pengabdian Kepada Masyarakat  (LP2M)  Universitas  Pendidikan  Nasional,  Dekan  Fakultas  Teknik  dan Informatika  Universitas  Pendidikan  Nasional,  Dosen  Pembimbing,  Kepala  Desa  Pikat, Pemilik  Usaha  UMKM  Kayu,  serta  semua  pihak  yang  telah  membantu  penulis  selama menjalani kegiatan KKN ini.

## DAFTAR PUSTAKA
Maharani, N. P. 2023. Pengertian UMKM. https://www.selasar.com/pengertian-UMKM/
Pemasaran – Menurut  Para  Ahli,  Konsep,  Manajemen,  Tujuan,  Contoh,  Jenis  &  Syarat. (2022). https://www.dosenpendidikan.co.id/pemasaran/
Pengertian Media Sosial, Sejarah, Fungsi dan Manfaatnya. 2022. https://www.sampoernauniversity.ac.id/id/media-sosial-adalah/
Rizaty,  M.  A.  2022.  Semakin  Banyak  Pelaku  Usaha  Daring  di  Indonesia  pada  2022. https://dataindonesia.id/digital/detail/semakin-banyak-pelaku-usaha-daring-di- indonesia-pada-2022
UMKM Menjadi Pilar Penting dalam Perekonomian Indonesia.
2021.
https://ekon.go.id/publikasi/detail/2969/umkm-menjadi-pilar-penting-dalam-
JPM Bantenese, e-ISSN 2656-1840
Volume 5 Nomor 1, Juni 2023 `
perekonomian-indonesia#:~:text=UMKM  merupakan  pilar  terpenting  dalam perekonomian  Indonesia.  Berdasarkan,PDB  sebesar  61%2C07%25  atau  senilai 8.573%2C89 triliun rupiah.