## Perancangan UI/UX pada Website Pengelolaan Manajemen Toko Muthia dengan Metode Design Thinking dan SUS
Ageng Widodo *1) , Jenie Sundari 2)
1,2 Jurusan Informatika, Fakultas Teknologi Informasi, Universitas Nusa Mandiri
*1) agengwidodo0802@gmail.com, 2) jenie.jni@nusamandiri.ac.id

## Abstrak
Pengelolaan manajemen toko pada Toko Muthia sejak awal didirikan hingga sampai saat ini tidak ada perubahan dari segi operasional pencatatan penjualan dan monitoring stok barang yang masih dilakukan secara manual dengan buku catatan dan Microsoft Excel. Dengan  memanfaatkan  perkembangan  teknologi  informasi  yang  semakin  pesat  dan modern,  maka  perubahan  pengelolaan  manajemen  toko  tersebut  bisa  dilakukan  sesuai dengan kebutuhan operasional dan karyawan. Metode design thinking digunakan dalam perancangan  UI/UX  website  pengelolaan  manajemen  Toko  Muthia,  yang  terdiri  atas beberapa  tahapan  diantaranya  adalah  empathize,  define,  ideate,  prototype  dan  test. Dengan  system  usability  scale  sebagai  metode  perhitungan  pada  tahap  testing.  Design thinking  adalah  suatu  pendekatan  penyelesaian  masalah  pengguna  dengan  mengetahui kendala yang dialami dan harapan ya ng dibutuhkan terhadap pengelolaan manajemen toko ini. Selanjutnya membuat sebuah solusi atau ide atas kendala dan harapan yang telah disampaikan oleh pengguna sehingga nantinya menghasilkan sebuah fitur pada rancangan user interface dan user experience pada website pengelolaan manajemen toko yang dibuat. Setelah itu melakukan testing dengan metode perhitungan system usability scale  atas fitur yang telah dibuat untuk mengetahui apakah rancangan tersebut telah mengatasi masalah dan  memenuhi  kebutuhan  pengguna.  Perancangan  ini  berfungsi  untuk  memudahkan karyawan atas pengelolaan manajemen toko ditengah semakin banyaknya pelanggan.
Kata  kunci  :  website,  Design  Thinking,  System  Usability  Scale,  User  Interface,  User

## Experience

## Abstract
The management of shop management at Muthia Shop since its inception until now has not changed in terms of operational sales recording and stock monitoring which is still done manually using notebooks and Microsoft Excel. By taking advantage of the increasingly rapid and modern development of information technology, changes in store management can  be  made  in  accordance  with  operational  and  employee  needs.  The  design  thinking method is used in designing the UI/UX of the Muthia Shop management website, which consists of several stages including empathize, define, ideate, prototype and test. With a usability scale system as a calculation method at the testing stage. Design thinking is an approach  to  solving  user  problems  by  knowing  the  obstacles  experienced  and  the expectations needed for the management of this store. Next, create a solution or idea for the obstacles and expectations that have been conveyed by users so that it will produce a feature in the user interface design and user experience on the store management website that  is  created.  After  that,  carry  out  testing  using  the  system  usability  scale  calculation method on the features that have been created to find out whether the design has overcome
the problem and met user needs. This design functions to make it easier for employees to manage store management amidst the increasing number of customers.
Keywords  : website,  Design  Thinking,  System  Usability  Scale,  User  Interface,  User Experience

## 1 P ENDAHULUAN
Salah  satu  kegiatan  penting  dalam  mempertahankan  kepuasan  pelanggan  ialah manajemen toko. Manajemen toko yang dikelola dengan baik maka akan menghasilkan laba yang  tingi  bagi  toko  tersebut.  Namun  berdasarkan  observasi  penelitian  pada  Toko  Muthia, manajemen toko masih dilakukan dengan sistem campuran. Di beberapa cabang Toko Muthia masih ada pekerjaan yang diselesaikan secara manual dengan menggunakan buku catatan dan Microsoft  Excel.  Sehingga  hal  ini  menjadi  urgensi  dalam  penelitian  untuk  membuat  sistem administrasi yang terhubung dengan berbasis website .
Sistem berbasis website merupakan salah satu jenis sistem informasi yang sangat sering digunakan  di  era  sekarang.  Hal  ini  dapat  menghindari  kesalahan  yang  disebabkan  oleh pengguna  atau  staff  di  perusahaan  itu  sendiri,  selain  akses  yang  mudah  dan  cepat  untuk menyampaikan  informasi  baru  [1].  Sistem website manajemen  toko  ini  dirancang  untuk mengatasi  masalah  yang  ada  dalam  sistem  pencatatan  campuran  pada  Toko  Muthia.  Sistem manajemen  toko  yang  dijelaskan  di  atas,  dapat  menghasilkan  sistem  manajemen  yang  dapat membantu  pengguna  untuk  berkonsentrasi  pada  aktivitas  mereka  yang  lain  daripada berkonsentrasi pada pencatatan.
Penelitian  ini  menggunakan  pendekatan User  Interface dan User  Experience yang terampil sehingga sistem manajemen toko berbasis website yang dibangun menghasilkan sistem pengalaman yang nyaman dan antarmuka yang modern. User Experience dan User Interface merupakan  salah  satu  komponen  penting  dalam  sebuah  software.  Dalam  menganalisis  dan mendesain  UI dan UX  menggunakan  metode design  thinking . Metode design  thinking merupakan pendekatan dalam desain yang berfokus pada manusia atau human-centric , dengan tujuan  memecahkan  masalah  dan  menciptakan  inovasi [2].  Pendekatan  ini  mengedepankan empat elemen utama, yaitu berorientasi pada pengguna ( people-centered ), sangat kreatif ( highly creative ),  interaktif  ( hands-on )  dengan  eksperimen  langsung,  dan  berulang-ulang  ( iterative ) dengan  melakukan  proses  berulang  untuk  melakukan  improvisasi  [3].  Tujuan  penelitian  ini adalah  Merancang  bangun    desain User  Interface dan User  Experience untuk website pengelolaan manajemen Toko Muthia dengan metode Design Thinking sehingga pengelolaan manajemen bisa saling terintegrasi dan memudahkan analisis laporan pencatatan bagi pemilik toko dan juga meminimalisir kesalahan pencatatan oleh karyawan sehingga lebih fokus kepada pelayanan konsumen.

## 2 T INJAUAN P USTAKA

## 2.1 U SER I NTERFACE (UI)
User  Interface adalah  sistem  yang  bertanggung  jawab  dalam  mengatur  tampilan antarmuka  serta  mempermudah  interaksi  antara  pengguna  dengan  sistem [4]. User  Interface yang dirancang dengan baik bertujuan untuk penggunaan sistem perangkat lunak yang efektif dan juga sesuai kebutuhan pengguna.

## 2.2 U SER E XPERIENCE (UX)
User Experience (UX) merujuk pada cara masyarakat mempersepsikan dan merespons penggunaan suatu produk, sistem, atau layanan. UX menilai tingkat kepuasan dan kenyamanan seseorang terhadap produk, sistem, dan layanan tersebut [5]. Sama seperti UI, pembuatan UX juga  harus  sesuai  dengan  kebutuhan  pengguna  sehingga  pengguna  merasa  mudah  dalam menyelesaikan kebutuhannya.

## 2.3 W EBSITE
Website adalah kumpulan atau serangkaian halaman web di internet yang memiliki topik yang saling terkait dan bertujuan untuk menyajikan informasi [6].

## 2.4 D ESIGN T HINKING
Design thinking merupakan metode yang digunakan untuk mencari solusi atas suatu masalah yang  dialami  oleh  pengguna.  Dalam  pemecahan masalah,  tim  berupaya  untuk  memahami  kebutuhan pengguna dan menciptakan solusi yang paling efektif untuk memenuhi kebutuhan tersebut [7].

## 2.5 S YSTEM U SABILITY S CALE (SUS)
System Usability Scale (SUS) adalah alat yang ekonomis namun efektif untuk menguji usability  suatu  produk.  SUS  menyediakan  skala  yang  mudah  dipahami  yang  berisi  10 pernyataan yang akan dinilai oleh pengguna, dengan rentang dari 0 hingga 100 [12].

## 3 M ETODE P ENELITIAN
Metodologi penelitian merupakan tahapan dalam perancangan User Interface dan User Experience . Pada penelitian ini, peneliti menggunakan metode design thinking yang berpusat pada  manusia  ( human-centric )  dengan  5  tahapan  proses  yang  akan  dilalui  yaitu empathize, define, ideate, prototype, dan testing [2]. Empathize merupakan langkah pertama dalam proses perancangan  UI/UX.  Tahap  di  mana  peneliti  mencoba  untuk  memahami  pengalaman  dan keadaan calon pengguna [8]. Define merupakan tahapan lanjutan dari Emphathize yaitu dengan menemukan  permasalahan  dari  hasil  observasi  dan  wawancara  [9]. Ideate merupakan  tahap menghasilkan ide atas masalah yang telah ditentukan berdasarkan pada tahap Define. Prototype adalah  pembuatan  rancangan  tampilan  visual website dari  hasil  tahap  ideate  [10]. Testing
dilakukan pengujian rancangan website berdasarkan prototype website manajemen toko yang telah dibuat.

## Gambar 1  Alur penelitian
Proses  pengujian  dimulai  dengan  menetapkan  skenario  pengujian,  memilih  responden, melakukan  pengujian  oleh  responden,  dan  merangkum  hasilnya.  Tahap  pengujian  oleh responden melibatkan partisipasi mereka dalam memberikan penilaian terhadap website yang diuji [11]. SUS ( System Usability Scale ) terdiri dari 10 pertanyaan dengan 5 pilihan jawaban. Pilihan jawaban meliputi tingkat  kesetujuan dari sangat  tidak setuju  (bernilai  1 poin) hingga sangat setuju (bernilai 5 poin). Nilai SUS berkisar antara 0 hingga 100, dengan 0 sebagai nilai terendah dan 100 sebagai nilai tertinggi yang dapat dicapai.

## 4 H ASIL DAN P EMBAHASAN
Tahapan yang pertama dalam perancangan metode design thinking ialah empathize. Pada tahap  ini,  peneliti  melakukan  penelitian  dengan  cara  kualitatif,  yaitu  wawancara  kepada pegawai toko dan observasi pada barang yang dijual dan laporan pencatatan. Wawancara yang dilakukan  bertujuan  untuk  mengetahui  kendala  apa  saja  yang  dialami  oleh  pengguna  dalam mengelola  manajemen  toko  dan  juga  preferensi  tampilan  yang  akan  dibuat  dalam  platform website. Selanjutnya adalah melakukan Define. Pada tahap ini, peneliti mendefinisikan apa saja masalah yang dialami dan juga preferensi tampilan platform website oleh pengguna dari hasil wawancara sebelumnya.
Gambar 3  User persona berdasarkan gambaran garis besar dari pegawai toko
Tahap  ketiga  yaitu  melakukan Ideate. Proses  dalam  tahap  ini  yaitu  melakukan pengumpulan ide-ide untuk dijadikan solusi berdasarkan pemetaan masalah pada tahap Define. Pertama adalah generate ideas untuk kebutuhan pelacakan stok barang. Peneliti menghasilkan beberapa  ide  kebutuhan  sesuai  dengan  permasalahan  pada  toko  tersebut . Selanjutnya  yaitu generate ideas untuk kebutuhan laporan penjualan. Peneliti menghasilkan beberapa ide untuk kebutuhan ini diantaranya yaitu fitur pilihan barang berdasarkan database table , pengelolaan potongan harga, pemberitahuan stok barang tersisa pada barang yang dimasukkan, dan formulir input penjualan. Kategori selanjutnya yaitu generate ideas untuk keamanan data operasional. Fitur  ini berguna  untuk  meminimalisir  kebocoran informasi  operasional  perusahaan.  Peneliti menghasilkan beberapa ide untuk kebutuhan ini diantaranya yaitu kepemilikan akun pribadi, fitur  pelacakan last  update pengguna,  pemberian  PIN  untuk  submit  laporan,  dan  3  kali kesalahan ketika input kata sandi. Kategori selanjutnya yaitu generate ideas untuk analitikal penjualan.  Fitur  ini  berguna  bagi owner ataupun  pegawai  toko  untuk  melakukan  strategi penjualan  pada  waktu  yang  akan  datang  dari  hasil  analisis  penjualan  yang  telah  dilakukan. Peneliti  menghasilkan  beberapa  ide  untuk  kebutuhan  ini  diantaranya  yaitu  fitur  mutasi operasional,  fitur  matriks  penjualan,  dan  fitur insight barang  yang  terjual. Kategori  terakhir yaitu generate ideas untuk layanan pelanggan. Fitur ini berguna untuk melakukan penjadwalan
pada  pelanggan  seperti  penjadwalan  pengambilan  barang  dan  menyimpan  kontak  pelanggan setia. Peneliti menghasilkan beberapa ide untuk  kebutuhan ini diantaranya yaitu fitur book a calendar, notifikasi  tanggal  pertemuan  dengan  pelanggan  dan  fitur  penyimpanan  kontak pelanggan. Setelah  melakukan  pembuatan Affinity  Diagram ,  selanjutnya  peneliti  melakukan pemetaan Prioritization  Matrix .  Pemetaan  ini  dilakukan  berdasarkan  fitur  mana  yang  lebih memberikan dampak kepada bisnis dan pengguna serta fitur mana yang  kurang memberikan dampak kepada bisnis dan pengguna. Sehingga ini bisa menjadi acuan peletakan layouting fitur berdasarkan prioritasnya.

## Gambar 4  Prioritization Matrix
Langkah terakhir dari tahap ideate yaitu membuat user flow. Yaitu gambaran alur yang dilakukan  pengguna  ketika  mengoperasikan website sampai  mencapai  kebutuhan  yang diinginkan pada fitur dalam website. Setelah melakukan proses problem discovery pada tahap empathize dan define, Selanjutnya  adalah  tahap crafting dari  hasil  ide  yang  telah  dibuat sebelumnya kedalam bentuk tampilan visual atau high fidelity . Sebuah library yang digunakan peneliti sebagai desainer yang berfungsi sebagai pedoman dalam mendesain kedalam bentuk high  fidelity sehingga  menciptakan  konsistensi  pada  elemen,  komponen  dan layout dari rancangan website yang dikerjakan. Dalam perancangan website manajemen toko ini, peneliti membuat style guide berupa colors style , typography style dan shadow effect styles .
Tahap selanjutnya adalah mengimplementasikan apa yang sudah dibuat ke dalam bentuk tampilan  visual.  Berikut  ini  tampilan  dari  beberapa  halaman  pada  rancangan  desain  website manajamen  toko  yang  sudah  dibuat  berdasarkan  solusi  yang  telah  dihasilkan  dan  juga style guide yang telah dibuat beserta dengan penjelasannya.
Gambar  5  merupakan  tampilan  halaman  awal  pada  website  manajemen  toko,  yaitu halaman masuk ketika pengguna ingin mengoperasikan website. Terdapat beberapa elemen dan
komponen  pada  halaman  ini  yaitu input  field yang  perlu  diisi  diantaranya  NIP  Pegawai  dan Kata Sandi. Selain itu juga terdapat button Masuk dan juga text button Lupa kata sandi. Akun yang dimiliki oleh karyawan toko bersifat unik, yang berarti sudah ditetapkan oleh pemilik toko sehingga  orang  lain  tidak  bisa  mengajukan  akun  melalui  tampilan  halaman  masuk  ini.  Ini merupakan  bagian  dari  solusi  desain  yang  telah  dibuat  sebelumnya  yaitu  keamanan  data operasional.

## Gambar 5  Halaman Masuk Gambar

## Gambar 6  Halaman Notifikasi
Gambar 6 merupakan tampilan ketika pengguna menekan icon lonceng yang berfungsi sebagai  notifikasi  atau  pemberitahuan  informasi  pada  pengguna  ketika  pengguna  membuat sebuah penjadwalan dengan pelanggan dan sebagai pemberitahuan informasi ketika stok barang tersisa sedikit.

## Gambar 7. Halaman Tambah Produk

## Gambar 8. Halaman Catatan Penjualan
Gambar 7 merupakan tampilan ketika pengguna menekan tombol tambah produk pada halaman dashboard .  Halaman ini berfungsi untuk menambah produk  lain  diluar  dari produk yang saat ini dijual. Pada halaman ini terdapat beberapa input field yang perlu diisi diantaranya nama produk, kategori, stok, dan harga satuan. Setelah mengisi beberapa input field tersebut, kemudian menekan tombol simpan untuk menyimpan produk yang telah ditambah. Selanjutnya produk  yang  telah  ditambahkan  sebelumnya  akan  muncul  didaftar  produk  pada  halaman dashboard . Sedangkan Gambar 8 merupakan tampilan ketika pengguna menekan menu catatan penjualan pada sidebar kiri. Halaman ini berfungsi ketika pengguna membuat laporan catatan penjualan produk yang terjual pada hari itu.
Gambar  9  merupakan  tampilan  ketika  pengguna  menekan  tombol  buat  catatan  pada halaman catatan penjualan sebelumnya. Halaman ini berfungsi ketika pengguna ingin mencatat pembelian  dari  pelanggan  dengan  beberapa input  field yang  perlu  diisi  diantaranya  nama produk, kategori,  dan  jumlah.  Kemudian sistem website otomatis akan memberitahukan  sisa stok  pada  nama  produk  yang  dimasukkan  dan  akumulasi  total  harga  dari  jumlah  yang dimasukkan dengan informasi harga satuan yang tertera. Selain itu pengguna juga bisa mencatat pembelian dari pelanggan yang sama dengan produk yang berbeda dalam satu kali pencatatan.

## Gambar 9. Halaman Buat Catatan

## Gambar 10 Halaman Riwayat Penjualan
Gambar  10  merupakan  tampilan  ketika  pengguna  menekan  menu  riwayat  penjualan pada sidebar kiri. Halaman riwayat penjualan berfungsi sebagai fitur tracking pada operasional penjualan produk. Didalamnya terdapat beberapa fitur diantaranya filter, riwayat berdasarkan tanggal yang dipilih dan daftar produk yang terjual pada tanggal yang dipilih beserta informasi waktu pencatatan dan nama pencatatnya. Setelah membuat rancangan tampilan user interface dan user experience kedalam bentuk high fidelity, selanjutnya peneliti membuat alur prototype yang  berfungsi  sebagai  gambaran  alur  yang  dilewati  oleh  pengguna  ketika  mengoperasikan website. Sehingga bisa memberikan kesan pengalaman apabila nantinya rancangan website ini dijadikan website yang nyata. Alur prototype juga berfungsi ketika nanti akan diujikan kepada pengguna ketika pertama kali menggunakan website .
Berdasarkan hasil perhitungan SUS rancangan website manajemen Toko Muthia diatas, hasil  akhir  rata-rata  skor  yang  diperoleh  adalah  sebesar  69,68.  Skor  tersebut  menunjukkan
bahwa dari grade scale memperoleh grade B, dengan acceptability range marginal high yang berarti cukup diterima secara marginal, kemudian mendapatkan predikat Good pada penilaian adjective rating dan passive pada penilaian net promoter score (NPS).

## 5 K ESIMPULAN
Berdasarkan  penelitian  yang  telah  dilakukan  pada  beberapa  cabang  Toko  Muthia, terdapat  permasalahan  yang  ditemukan  dan  membutuhkan  sebuah  solusi  dengan  pembuatan perancangan User  Interface dan User  Experience yang  berfungsi  untuk  pengelolaan manajemen  toko  yang  lebih  baik.  Setelah  mengetahui  permasalahan  yang  ada,  kemudian mendefinisikan  masalah  yang  perlu  diselesaikan  dan  mencari  solusi  yang  bisa  memecahkan masalah.  Desain  solusi  dalam  bentuk high  fidelity dan prototype berhasil  dibuat  dengan menghasilkan  beberapa  fitur  yang  bisa  membantu  mempermudah  pengelolaan  manajemen toko. Pada tahap terakhir design thinking yaitu testing rancangan prototype yang telah dibuat kepada  pengguna,  diperoleh  hasil  dengan  skor  rata-rata  69,68.  Skor  tersebut  menunjukkan bahwa dari grade scale memperoleh grade B, dengan acceptability range marginal high yang berarti cukup diterima secara marginal , kemudian mendapatkan predikat Good pada penilaian adjective rating dan passive pada penilaian net promoter score (NPS).
Saran yang dapat dijadikan pengembangan pada penelitian selanjutnya yaitu Perancangan website UI/UX  pengelolaan  manajemen  toko  yang  telah  dibuat  dengan  harapan  dapat diimplementasikan  menjadi  sebuah  sistem website yang  nyata  sehingga  bisa  lebih  luas mengetahui kelebihan dan kekurangannya secara langsung oleh pengguna. Kemudian metode design  thinking merupakan  proses iterative sehingga  terdapat  beberapa  fitur  yang  bisa dikembangkan atau dibuat sehingga website menjadi lebih powerful. Penambahan aturan hak akses atau restricted access pada website berdasarkan jabatan dan kewenangan antara pegawai toko  bisa  membuat  keamanan  data  operasional  bisa  semakin  baik.  Kemudian  diharapkan pembuatan  sistem website lanjutan  yang  berfungsi  untuk  memberikan  informasi  kepada pelanggan,  produk  apa  saja  yang  dijual  dan  stok  yang  tersedia  di  Toko  Muthia  sehingga pelanggan bisa melihatnya nya tanpa harus pergi ke toko.

## D AFTAR P USTAKA
[1] I. listiani, Analisis Pentingnya Sistem Informasi Manajemen Dalam Teknologi Informasi Dan Komunikasi Saat Ini . 2021. doi: 10.31219/osf.io/s9k7f.
[2] Elda Chandra Shirvanadi, “Perancangan Ulang UI/UX Situs E-Learning Amikom Center Dengan Metode Design Thinking (Studi Kasus: Amikom Center),” Journal UII , vol. 2, pp. 1–8, 2021.
[3] S.  Kasim,  M.  Murianto,  and  C.  Satria,  “Perancangan  Media  Promosi  Desa  Sintung Sebagai Desa Wisata,” Jurnal Inovasi Penelitian , vol. 1, no. 1, pp. 31–40, Jun. 2020, doi: 10.47492/jip.v1i1.45.
[4] M.  N.  M.  Al-Faruq,  S.  Nur’aini,  and  M.  H.  Aufan,  “Perancangan  UI/UX  Semarang Vertual Tourism Dengan Figma,” Walisongo Journal of Information Technology , vol. 4, no. 1, pp. 43–52, Aug. 2022, doi: 10.21580/wjit.2022.4.1.12079.
[5] Feri Fariyanto, Suaidah, and Faruk Ulum, “Perancangan Aplikasi Pemilihan Kepala Desa Dengan  Metode  UX  Design  Thingking  (Studi  Kasus:  Kampung  Kuripan),” Jurnal Teknologi dan Sistem Informasi (JTSI) , vol. 2, no. 2, pp. 52–60, Jun. 2021.
[6] S. Sibagariang et al. , “Pembuatan Website Sebagai Media Promosi Wisata Pulau Mubut,” Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Politeknik Negeri Batam , vol. 3, no. 2, pp. 133– 145, Dec. 2021, doi: 10.30871/abdimaspolibatam.v3i2.3694.
[7] Fernando Kesuma Bhakti,  Imam Ahmad, and Qadhli Jafar Adrian, “Perancangan User Experience Aplikasi  Pesan Antar Dalam Kota Menggunakan  Metode Design  Thinking (Studi Kasus: Kota Bandar Lampung),” Jurnal Teknologi dan Sistem Informasi (JTSI) , vol. 3, no. 2, pp. 45–54, Jun. 2022.
[8] S. A. Putri, D. I. Sari, K. Marzuki, and A. Taryana, “Penerapan Design Thinking Eco- Boba  dalam  Pemanfaatan  Limbah  Cacahan  Plastik  dan  Kemasan  Paket  E-commerce,” Journal of Technopreneurship on Economics and Business Review , vol. 3, no. 2, pp. 71– 81, Jun. 2022, doi: 10.37195/jtebr.v3i2.80.
[9] A. Rizky Rabbani, “Penerapan Design Thingking Terhadap Usaha Baju  Di Toko Setal Pangkalpinang  Dengan  Menggunakan  Website  Sebagai  Salah  Satu  Solusi,” Rainstek Jurnal  Terapan  Sains  dan  Teknologi ,  vol.  3,  no.  3,  pp.  167–175,  Sep.  2021,  doi: 10.21067/jtst.v3i3.6046.
[10] Dionisius Chandra Irawan, Mochzen Gito Resmi, and Uus Muhammad Husni Tamyiz, “System Usability Sclae Aplikasi Kitabisa Dengan Evaluasi Metode Design Thinking,” RISTEC : Research in Information Systems and Technology , vol. 3, no. 1, pp. 61–72, Jun. 2022, doi: 10.31980/ristec.v3i1.1926.
[11] A. Fatmawati, “Evaluasi Usability pada Learning Management System Open Learning Menggunakan System Usability Scale,” INOVTEK Polbeng - Seri Informatika , vol. 6, no. 1, pp. 120–134, Jun. 2021, doi: 10.35314/isi.v6i1.1881.
[12] D. W. Ramadhan, “Pengujian Usability Website Time Excelindo Menggunakan System Usability  Scale  (SUS)  (Studi  Kasus:  Website  Time  Excelindo),” JIPI  (Jurnal  Ilmiah Penelitian  dan  Pembelajaran  Informatika) ,  vol.  4,  no.  2,  p.  139,  Dec.  2019,  doi: 10.29100/jipi.v4i2.977.