## MENGUNGKAP STRATEGI PEMASARAN YANG DILAKUKAN OLEH
USAHA JASA WARNET

## ( STUDI KASUS DI MEDIA – NET CAB. CINDE SEMARANG )
Dwi Widi Pratito S.N. Ilham Yudan Ashari Saputra
Diterima: Februari 2019, Disetujui: Maret 2019. Dipublikasikan: April 2019

## ABSTRACT
This research is in the background with the era of this modern era and instantaneous, the internet has penetrated into the world of services called internet cafes. Basically, internet cafe is a form of business managed by one group or individual who provides services in the form of internet services by its users. Usually users are charged hourly fees or packages, according to how long they are used.
This research uses qualitative approach, the research location in MEDIA - NET internet cafe located on Jl Cinde Barat 1 Ruko No. 2, Jomblang Village, Candisari District, Jomblang, Candisari, Semarang City, Central Java. Source of data using observation, interviews, and documentation.
The results of this study are: service products offered at this cafe are quite diverse such as student packages, general packages, and night packages that are in great demand by many groups. promotion can be  done  is to  only  spread  brochures in  schools  around the  place  of  business  and  red  lights in  student soldiers. The place chosen by MEDIA - NET is quite strategic because the chosen place is close to the school and residential areas and most importantly close to the highway.
Keywords: MEDIA - NET, Products, Places, Promotions, Prices

## ABSTRAK
Penelitian  ini  di  latar  belakangi  dengan  di  zaman  era  modern  ini  dan  serba  instan,  internet  sudah merambah  ke  dunia  bidang  jasa  yang  disebut  sebagai  warnet.  Pada  dasarnya,  warnet  merupakan  salah satu  bentuk  usaha  yang  dikelola  oleh  satu  kelompok  atau  individu  yang  memberikan  pelayanan  berupa jasa  internet  oleh  penggunanya.  Biasanya  pengguna  dikenakan  biaya  per  jam  atau  paket,  sesuai  lama penggunannya.
Penelitian  ini menggunakan pemdekatan kualitatif,lokasi penelitian di  warnet MEDIA  – NET yang terletak di Jl Cinde Barat 1 Ruko No. 2, Kelurahan Jomblang, Kecamatan Candisari, Jomblang, Candisari, Kota Semarang, Jawa Tengah. Sumber data menggunakan observasi,wawancara,dan dokumentasi.
Hasil penelitian ini adalah : produk jasa yang ditawarkan di warnet ini cukup beragam seperti paket pelajar,paket  umum,dan  paket  malam  yang  sangat  diminati  oleh  banyak  kalangan.  dapat  promosi  yang dilakukan adalah hanya menyebar brosur saja di sekolah-sekolah sekitar tempat usaha dan lampu merah di  tentara  pelajar.  Tempat  yang  dipilih  oleh  MEDIA  –  NET  cukup  strategis  karena  tempat  yang dipilih berdekatan dengan sekolah dan pemukiman warga dan yang terpenting dekat dengan jalan raya.
Kata Kunci : MEDIA – NET, Produk,Tempat,Promosi,Harga

## PENDAHULUAN

## Latar Belakang
Selama  kurang  lebih  dua  puluh  tahun  ini  dunia  mengalami  perkembangan  yang begitu pesat  karena adanya perubahan teknologi. Dulu, banyak  sekali hal  yang tampak mustahil  seperti  berkomunikasi  langsung  dipisahkan  dua  benua  secara  face  to  face, ataupun pengiriman data dengan hanya hitungan detik dianggap hanya dewa  yang  bisa
melakukannya, atau kalaupun ada, dengan tingginya harga hanya  segelintir orang  yang bisa menikmatinya. Sekarang hal-hal  mustahil  itu  sudah dapat dilakukan bahkan dijual dengan  harga  murah.  Dengan  adanya  perubahan  teknologi  seperti  itu,  perpindahan informasi  dari  ujung  dunia  yang  satu  ke  ujung  dunia  yang  lain  hanya  hitungan  detik dengan  biaya  murah  bahkan  nyaris  gratis.  Tidak  heran  banyak  orang  menyebut  era  ini sebagai era informasi.
Internet telah membuat revolusi baru dalam dunia komputer dan dunia  komunikasi yang  tidak  pernah  diduga  sebelumnya.  Beberapa  Penemuan  telegram,  telepon,  radio, dan  komputer  merupakan  rangkaian  kerja  ilmiah  yang  menuntun  menuju  terciptanya Internet  yang  lebih  terintegrasi  dan  lebih  berkemampuan  dari  pada  alat-alat  tersebut. Internet  memiliki  kemampuan  penyiaran  ke  seluruh  dunia,  memiliki  mekanisme diseminasi  informasi,  dan  sebagai  media  untuk  berkolaborasi  dan  berinteraksi  antara individu dengan komputernya tanpa dibatasi oleh kondisi geografis.
Internet  merupakan  sebuah  contoh  paling  sukses  dari  usaha  investasi  yang  tak pernah henti dan komitmen untuk melakukan riset berikut pengembangan  infrastruktur teknologi  informasi.  Dimulai  dengan  penelitian  packet  switching  (paket  pensaklaran), pemerintah, industri dan para civitas academica telah bekerjasama berupaya mengubah dan menciptakan teknologi baru yang menarik ini.
Sudah  hampir  seperempat  abad  masyarakat  dunia  menggunakan  Internet.  Hingga saat ini Internet sudah digunakan oleh masyarakat dari berbagai usia dan generasi. Hasil penelitian  Yahoo dan Taylor Nelson Sofres (TNS) Indonesia tahun 2009 menunjukkan pengakses  terbesar  di  Indonesia  adalah  mereka  yang  berusia  antara  15-19  tahun.  Dari 2.000  responden  yang  mengikuti  survei  ini,  didapat  hasil  sebanyak  64  persen  adalah anak  muda.  Masih  dari  hasil  penelitian  yang  sama,  53  persen  usia  15-40  tersebut ternyata mengakses Internet dari warnet. Itu disebabkan oleh mereka mempunyai waktu luang yang lebih banyak dibanding para pekerja (Kompas.com, 20/03/2009).
Di era modern  ini dan serba  instan,  internet sudah merambah  ke dunia bidang jasa yang disebut sebagai warnet. Pada dasarnya, warnet merupakan salah satu bentuk usaha yang  dikelola  oleh  satu  kelompok  atau  individu  yang  memberikan  pelayanan  berupa jasa internet oleh penggunanya. Biasanya pengguna dikenakan biaya per jam atau paket, sesuai lama penggunannya.
Pada  awal  tahun  1990an,  usaha  warnet  masih  belum  berkembang.  Hal  ini disebabkan  oleh  karena  pada  tahun  tersebut,  internet  belum  dikenal  oleh  masyarakat indonesia.  Walaupun  pada  tahun  tersebut  internet  sudah  ada,  namun  pada  saat  itu internet  masih  belum  beredar  umum.  Berbeda  dengan  kondisi  internet  pada  jaman sekarang  yang  sangat  komersil  dan  individual  di  sebagian  aktifitasnya  terutama  yang melibatkan  perdagangan  di  internet.  Namun  semenjak  memasuki  milinium  baru, perkembangan  internet  di  dunia  begitu  pesat.  Hal  itu  menyebabkan  bertambahnya kebutuhan konsumen akan fasilitas internet, maka usaha warnetpun mulai muncul.
Warnet  Media  –  Net  yang  bergerak  di  bidang  usaha  penyediaan  jasa  warnet,  juga terkena  dampak  pesatnya  kemajuan  teknologi  tersebut.  Hal  ini  dapat  dilihat  dari  tabel dibawah ini :
Data Jumlah Pengunjung Media – Net Semarang Sumber : Data Media – Net 2 tahun kebelakang
Dari  tabel  diatas  dapat  diketahui  bahwa  Media  –  NET  mengalami  peningkatan pengunjung  secara  signifikan  dari  tahun  ke  tahun  ke  tahun.  dan  didalam  tabel  tersebut tidak ada penurunan pelanggan yang begitu signifikan dari tahun 2016 – 2018.
Berdasarkan  latar  belakang  di  atas  maka  penulis  tertarik  membahas  permasalahan dalam bisnis warnet dengan judul “mengungkap strategi pemasaran yang dilakukan oleh usaha jasa warnet    ( Studi kasus di Media – NET Cab. Cinde Semarang )”

## Rumusan Masalah
Berdasarkan  latar  belakang  diatas,  pemilik  usaha  dari  jasa  warnet  MEDIA  –  NET ini harus mengetahui bagaimana strategi pengelolaan yang baik dalam mengembangkan usaha ini sehingga bisa maju dan bisa unggul dalam persaingan bisnis yang ketat.Maka masalah  penelitian  yang  akan  di  teliti  adalah  bagaimana  strategi  pemasaran  yang dilakukan MEDIA  – NET Untuk dapat mengelola usaha  ini  sehingga bisa memperluas pasarnya.
Tahun  Jumlah 2016 17.561 2017 19.721 2018 20.324
Tujuan Penelitian dan Kegunaan Penelitian
Tujuan Penelitian

## a.  Tujuan Umum
Untuk mengetahui strategi bauran pemasaran pada usaha warnet MEDIA - NET b.  Tujuan Khusus
1.  Untuk mengetahui strategi pemasaran yang diterapkan oleh MEDIA - NET 2.  Untuk  mengetahui  faktor  pendukung  dan  penghambat  pada  strategi  MEDIA  – NET.

## Kegunaan Penelitian
Manfaat  yang  diharapkan  dari  hasil  penelitian  yang  dilakukan  adalah  sebagai berikut :
a.  Bagi Peneliti
Penelitian  ini  diharapkan  menambah  pengetahuan  dan  wawasan  khususnya mengenai pengelolaan dalam menggunakan jasa , serta untuk menyusun skripsi sebagai syarat memperoleh gelar Sarjana Ekonomi di Fakultas Ekonomi, Universitas Semarang.
b.  Bagi Instansi Terkait
Penelitian  ini  diharapkan  dapat  memberikan  masukan  berupa  saran  dan informasi  kepada  pihak  pemilik  usaha  jsa  warnet  MEDIA  -  NET  tentang  strategi pemasaran dalam mengembangkan usaha ini.

## TINJAUAN PUSTAKA

## Wirausaha
Menurut  Peter  F. Drucker  dalam  buku  Kasmir  (  2017  :  20  )  menmgatakan  bahwa kewiraushaan  merupakan  kemampuan  dalam  menciptakan  sesuatu  yang  baru  dan berbeda dari yang lainnya.
Sementara  itu  Zimmer  dalam  buku  Kasmir  (  2017  :  20  )  mengartikan  bahwa kewirausahaan  sebagai  suatu  proses  penerapan  kretivitas  dan  inovasi  dalam memecahkan  persolaan  dan  menemukan  peluang  untuk  memperbaiki  kehidupan (Usaha).
Disini  penekanan  kewirausahaan  adalah  mengenai  proses  menciptakan  sesuatu yang  berbeda,  yang  memiliki  nilai  tambah  melalui  pengorbanan  waktu  dan  tenaga dengan  berbagai  resiko  sosial  dan  mendapatkan  penghargaan  akan  sesuatu  yang
diperoleh  beserta  dengan  timbulnya  kepuasaaan  pribadi  dari  hasil  yang  diperoleh. Pengertian wirausaha disini menekankan pada setiap orang yang memulai sesuatu bisnis yang  baru.  Secara  sederhana  dapat  dikatakan  bahwa  wirausaha  adalah  orang  yang mempunyai  kemampuan  melihat  dan  menilai  kesempatan  atau  peluangpeluang  bisnis (Sudrajad, 2011:26).
Kesimpulan  dari  pengertian  diatas  bahwa  kwirausahaan  adalah  proses  seseorang yang  ingin  mencapai  atau  menciptakan  kekayaan  inkremental  dan  menanggung  semua resiko yang dihadapi oleh setiap individu tersebut

## Karakteristik Wirausaha
Menurut  para  ahli  mengatakan  karakteristik  kewirausahaan  dengan  konsep  yang berbeda–beda.Geoffreyn G. Meredith (1996 : 5-6) dalam buku Suryana,M.Si ( 2006:24 )untuk menjadi wirausahawan, seorang harus memiliki karakteristik sebagai berikut:
1. Percaya diri dan optomis
2. Berorientasi pada tugas dan hasil
3. Berani mengambil risiko dan menyukai tantangan
4. Kepemimpinan
5. Keorisinalan
6. Berorientasi masa depan
Geoffreyn G. Meredith (1996 : 5-6) dalam buku Suryana,M.Si (2006:24)

## Karakteristik Wirausaha Di Indonesia
Banyak  cara  untuk  cara  menjadi  seorang  wirausahawan,  antara  lain  dengan mendirikan bisnis baru ataupun membeli sistem bisnis yang telah ada dan telah berjalan, yaitu  dengan  sistem  bisnis  waralaba.  Bagi  masyarakat  yang  ingin  menjadi  pengusaha tetapi  belum  memiliki  pengetahuan  dan  pengalaman  dalam  bisnis,  waralaba  atau franchise  merupakan  bisnis  yang  cocok  bagi  mereka  karena  tidak  perlu  membangun bisnis mulai dari nol, sehingga potensi kegagalan dalam memulai usaha sangatlah kecil, hal ini karena sistem tersebut telah teruji dan siap dijalankan oleh pembeli sistem bisnis tersebut (Hapsari, 2008).

## STRATEGI PEMASARAN
Terdapat beberapa macam pengertian strategi dari para ahli. Menurut Marrus dalam Umar  (2001:31)  strategi  didefinisikan  sebagai  suatu  proses  penentuan  rencana  para
pemimpin  puncak  yang  berfokus  pada  tujuan  jangka  panjang  organisasi,  disertai penyusunan  suatu  cara  atau  upaya  bagaimana  agar  tujuan  tersebut  dapat  dicapai. Strategi  didefinisikan  secara  khusus  sebagai  tindakan  yang  bersifat  incremental (senantiasa  meningkat)  dan  terus-menerus,  serta  dilakukan  berdasarkan  sudut  pandang tentang apa yang diharapkan oleh para pelanggan di masa depan (Prahalad dalam Umar, 2001:31).
Menurut  American  Marketing  Assosiation  dalam  Kotler  dan  Keller  (2009:6)  yang disitasi  oleh  (Taufik  &  Suprajang,  2015)  pemasaran  adalah  satu  fungsi  organisasi  dan seperangkat  proses  untuk  menciptakan,  mengkomunikasikan,  dan  menyerahkan  nilai kepada  pelanggan  dan  mengelola  hubungan  pelanggan  dengan  cara  yang menguntungkan organisasi dan para pemilik sahamnya.

## KOMPONEN STRATEGI PEMASARAN
Strategi  pemasaran  memiliki  tiga  komponen  yakni  segmentasi,  targeting, positioning:
Gambar 2.1.5 Komponen Strategi Pemasaran
Dari  paparan  gambar  2  dapat  kita  ketahui  bahwa  langkah  pertama  ialah segmentation  dengan  cara  membagi  pasar  dalam  variabel  yang  berbeda  menurut kebutuhan, karakteristik, dan perilaku  kemudian mengembangkan bentuk segmen  yang dinilai menguntungkan perusahaan. Langkah kedua targeting ialah proses mengevaluasi daya  tarik  masing  masing  segmen  pasar  dan  memilih  satu  atau  lebih  jumlah  segmen
yang  dimasuki.  Langkah  positioning  yang  efektif  dimulai  dengan  diferensiasi  yang benar-benar  mendiferensiasikan  penawaran  pasar  perusahaan  sehingga  perusahaan dapat  memberikan  nilai  lebih  kepada  konsumen.Sedangkan    positioningadalah pengaturan produk untuk menduduki tempat yang jelas, berbeda, dan diinginkan relatif terhadap produk pesaing dalam pikiran konsumen sasaran.

## Marketing Mix (Bauran pemasaran)
Setelah  memutuskan  seluruh  strategi  pemasarannya,  perusahaan  siap  untuk  mulai merencanakan  rincian  bauran  pemasaran,  salah  satu  konsep  utama  dalam  pemasaran modern.  Bauran  pemasaran  (marketing  mix)  adalah  kumpulan  alat  pemasaran  taktis terkendali  yang  dipadukan    perusahaan  untuk  menghasilkan  respons  yang diinginkannya  di  pasar  sasaran.  Bauran  pemasaran  terdiri  dari  empat  variabel  yang disebut “4P”: Produc(produk), Price (harga), Place (tempat), Promotion (promosi).

## Gambar 2.1.6 Bagan Marketing Mix

## Produc (Produk)
Menurut Philip Kotler dalam buku Dr. Kasmir ( 2017 : 188 ) produk adalah sesuatu yang dapat ditawarkan  ke pasar untuk mendapatkan perhatian untuk dibeli, digunakan, atau dikonsumsi, sehingga dapat memenuhi keinginan dan kebutuhan.

## Price (Harga)
Harga merupakan satu satunya unsur bauran pemasaran yang memberikanpemasukan  atau  pendapatan  bagi  perusahaan,  sedangkan  ketiga  unsur
lainnya  (produk,  tempat,dan  promosi)  menyebabkan  timbulnya  biaya/pengeluaran (Tjiptono, 2008 : 151). Menurut Kotler dan Armstrong (2008 : 63) harga adalah jumlah uang yang harus dibayarkan pelanggan untuk memperoleh produk.

## Place (Tempat)
Tempat atau saluran distribusi adalah serangkaian organisasi yang sering tergantung yang  terlibat  dalam  proses  untuk  menjadikan  suatu  produk  atau  jasa  siap  untuk digunakan atau dikonsumsi.
Saluran  distribusi  dapat  di  definisikan  sebagai  himpunan  perusahaan  dan perorangan yang mengambil alih hak atau membantu dalam pengalihan hak atas barang atau jasa tertentu selama barang atau jasa tersebut berpindah dari produsen ke konsumen (Kotler, 2005).Saluran distribusi didasarkan pada tujuan perusahaan yang ingin dicapai, ciri-ciri pasar yang dijadikan sasaran, dan karakteristik produk yang ditawarkan.

## Promotion (Promosi)
Difinisi  promosi  ialah  berbagai  kegiatan  yang  dilakukan  oleh  produsen  untuk mengomunikasikan  manfaat  dari  produknya,  membujuk,  dan  mengingatkan  para konsumen sasaran agar membeli produk tersebut (Kotler,2005).

## Metode Penelitian

## Desain Penelitian
Sesuai  dengan  permasalahan  dan  uraian  pada  latar  belakang,  penelitian  ini dilakukan  dengan  menggunakan  jenis  penelitian  kualitatif.  Jenis  desain  penelitian adalah  deskriptif.  Menurut  Meleong  2002  dalam  Hermawanto  (2014:1292) mengemukakan  bahwa  penelitian  kualitatif  yaitu  suatu  penelitian  yang  bersifat  ilmiah, yang tergantung pada suatu pengamatan pada manusia dalam  kawasannya sendiri  yang berhubungan  dengan  orang-orang,  latar  dan  perilaku  secara  holistik  (utuh).  Penelitian kualitatif  dengan  desain  deskripstif  yang  merupakan  penelitian  terhadap  fenomena tertentu  yang  diperoleh  penelitian  dari  subjek  berupa  kelompok  atau  perspektif  lain menurut  Oktariyanda,  et  al.  (2013).  Desain  deskripstif  ini  menjawab  atas pernyataan-pernyataan  tentang  siapa,apa,  kapan,  dimana  dan  bagiamana  keterkaitan dengan  penelitian.  Digunakan  untuk  memperoleh  informasi  mengenai  status  fenomena variabel atau kondisi situasi.
Penelitian  ini  digunakan  untuk    mengetahui  strategi  pemasaran  pada  usaha  jasa warnet  MEDIA  –  NET  yang  terletak  di  jl.  Cinde  Barat  1  Ruko  No.2  kelurahan Jomblang,  Kecamatan  Candisari,  Semarang  Selatan.  Sehingga  penelitian  ini  tergolong pada tipe penelitian kualitatif dengan jenis desain deskriptif. Penelitian  ini memberikan gambaran atau penjelasan tentang aspek-aspek yang rentan dari fenomena yang diamati, serta  menggambarkan  keadaan  yang  sedang  berjalan  pada  saat  penelitian  dan memeriksa fakta tertulis atau lisan atau perilaku yang diamati.

## Tempat dan Waktu Penelitian
Penelitian ini dilakukan di warnet MEDIA – NET yang terletak di jl. Cinde Barat 1 Ruko  No.2  kelurahan  Jomblang,  Kecamatan  Candisari,  Semarang  Selatan.  Waktu pelaksanaan penelitian    pada 20 November 2018 sampai 10 Desember 2018.

## Objek Penelitian
Menurut  Sugyono  (2016:19)  objek  penelitian  adalah  sasaran  ilmiah  untuk mendapatkan data dengan tujuan dan kegunaan tertentu tentang suatu hal yang objektif, valid dan reailble tentang suatu hal (variabel tertentu).
Dalam  penelitian  yang  dilakukan,  objek  penelitian  yang  diteliti  yaitu  strategi pemasaran  yang  terkait  dengan  4P  (Product,  Price,  Promotion,  Place)  dan  faktor pendukung  dan  penghambat  strategi  pemasaran.  Sedangkan  yang  dijadikan  sebagai subjek dalam penelitian ini adalah usaha jasa warnet MEDIA – NET yang terletak di jl. Cinde Barat 1 Ruko No.2 kelurahan Jomblang, Kecamatan Candisari, Semarang Selatan

## Jenis Data Penelitian
Berdasarkan permasalahan diatas maka jenis data yang digunakan adalah jenis data primer dan sekunder.

## Data Primer
Data  primer  merupakan  sumber  data  yang  langsung  memberikan  data  kepada pengepul  data  (Sugiyono,  2016:  137).  Dalam  penelitian  ini  penulis  mendapatkan  data secara  langsung  di  usaha  bidang  jasa  warnet  MEDIA  –  NET  dan  hasil  dari  semua  ini adalah  hasil  data  yang  diambil  dengan  cara  wawancara  kepada  informan  yaitu  pelaku usaha,  karyawan  /  Operator  serta  Kostumer  MEDIA  –  NET,  untuk  mendapatkan  data tentang strategi pemasaran yang diterapkan MEDIA - NET.

## Data Sekunder
Data  Sekunder,  teknik  pengumpulan  data  yang  dilakukan  dengan  mempelajari buku-buku  referensi,  laporan-laporan,  jurnal-jurnal  dan  media  lainnya  yang  berkaitan dengan  pengukuran  kualitas  pelayanan.  Menurut  Sugiyono  (2009:402)  data    sekunder adalah sumber data yang tidak langsung memberikan data kepada pengumpul data, dan data  sekunder  ini  merupakan  data  yang  sifatnya  mendukung  keperluan  data  primer seperti buku-buku, literatur dan bacaan yang berkaitan dengan pelaksanaan.

## Prosedur dan Pengumpulan Data
Teknik perolehan data dalam penelitian ini menggunakan teknik yang dikemukakan oleh  Sugiyono  (2016:  225)  yang  terdiri  dari  wawancara,  observasi,  dokumentasi  dan triagulasi atau gabungan.

## Wawancara
Menurut Sugiyono (2016:231) wawancara adalah merupakan pertemuan dua orang untuk  bertukar  informasi  dan  ide  melalui  tanya  jawab,  sehingga  dapat  dikonstruksikan makna dalam suatu topik tertentu.

## Observasi
Disamping  wawancara,  penelitian  ini  juga  melakukan  metode  observasi.  Menurut Marshall  (1995)  dalam  Sugiyono  (2015:309)    menyatakan  bahwa  “through observation,  the  researcher  learn  about  behavior  and  the  meaning  attached  to  those behavior”. Melalui observasi, peneliti belajar tentang perilaku dan makna dari perilaku tersebut.  Observasi  adalah  suatu  cara  yang  digunakan  untuk  memperoleh  data  atau informasi  melalui  panca  indera  yang  dilakukan  secara  sistematik  yaitu  dengan  cara mengadakan  pengamatan  langsung  maupun  tidak  langsung  agar  dapat  memperoleh kayakinan atas data  yang didapat melalui  kenyataan  yang ada menurut Oktariyanda, et al (2013).
Majalah Ilmiah Solusi Vol. 17, No. 2    April 2019

## Gambar 3.2

## Triangulasi “Teknik” Pengumpulan Data
Sumber : Sugiyono (2015:328)

## Pemilihan Informan
Informan  dalam  penelitian  adalah  orang  atau  pelaku  yang  benar-benar  tahu  dan menguasai  masalah,  serta  terlibat  lansung  dengan  masalah  penelitian.Dengan mengunakan  metode  penelitian  kualitatif,  maka  sangat  erat  kaitannya  dengan faktor-faktor  kontekstual,  jadi  dalam  hal  ini  sampling  dijaring  sebanyak  mungkin informasi  dari  berbagai  sumber.  Maksud  kedua  dari  informan  adalah  untuk  mengali informasi yang menjadi dasar dan rancangan teori yang dibangun.
Tabel 3.3
Nama Informan dan Waktu Wawancara No . Nama
Keterangan
Waktu 1 Bp. Purnomo Beliauadalahpemilikdari MEDIA – NET ini, Beliauusia 38 tahun. Beliautinggal di daerahTegal Sari dekat Kawi 20 November 2018 2 MbakAnggi Renita Prasetyana Mbakanggiiniadalahsalahsatu operator yang ada di MEDIA – NET ini, diaberusia 23 tahundanberstatussebagaimahasiswa di universitasswasta yang ada di Semarang 28 November 2018 3 Mas Rama Aditya Mas Rama iniadalahsebagai Customer yangmenggunakanlaya nan internet di MEDIA – NET. Diabekerja di Traveloka Semarang 10 Desember 2018 Sumber  : Dari Hasilwawancara
Observasi Wawancara Dokumentasi Sumber data sama

## Teknis Analisis Data
Dalam melaksanakan penelitian ini, peneliti melakukan teknik analisis data dengan model Miles dan Huberman (1984) dalam Sugiyono (2015:334) mengemukakan bahwa aktivitas  dalam  analisis  kualitatif  dilakukan  secara  interaktif  dan  berlangsung  secara terus  menerus  sampai  tuntas,  sehingga  datanya  jenuh.  Aktivitas  dalam  analisis  data  ini yaitu :

## Data Reduction (Reduksi Data)
Data yang diperoleh dari lapangan jumlahnya cukup banyak, untuk itu perlu dicatat secara teliti dan rinci.Mereduksi data berarti merangkum, memilih hal-hal  yang pokok, memfokuskan  pada  hal-hal  yang  penting,  lalu  dicari  tema  dan  polanya  menurut Sugiyono  (2015:336).Data-data  direduksi  dengan  menguji  keabsahannya  dan keterkaitannya dengan topik penelitian  serta  landasan teori  yang digunakan. Data  yang telah  direduksi  akan  memberikan  gambaran  yang  jelas,  dan  mempermudah  peneliti untuk melakukan pengumpulan data selanjutnya dan mencarinya bila diperlukan.

## Data Display (Menyajikan Data)
Setelah  data  di  reduksi,  maka  langkah  selanjutnya  adalah  menyajikan  data.Dalam penyajian  data  bisa  dilakukan  dalam  bentuk  uraian  singkat,  bagan,  hubungan  antar kategori,  flowchart  dan  sejenisnya.  Cara  yang  paling  sering  digunakan  untuk menyajikan data dalam penelitian kualitatif adalah dengan teks yang bersifat naratif.

## Penarikan / Verifikasi Kesimpulan
Kesimpulan  berasal  dari  pengumpulan  data  peneliti  secara  kualitatif  dan  mulai memutuskan  apakah  makna  sesuatu,  mencatat  keteraturan,  pola-pola  penjelasan, konfirgurasi  yang  mungkin,  alur  kasual  dan  porposisi-porposisi.  Setelah  data  yang disajikan  tersebut  dibahas  secara  rinci,  maka  selanjutnya  data  tersebut  diambil kesimpulannya.  Kesimpulan  digunakan  sebagai  jawaban  dari  permasalahan  yang diteliti.

## HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN

## Gambaran Umum Obyek Penelitian
Pada  dasarnya  jiwa  dan  sikap  kewirausahaan  tidak  hanya  dimiliki  oleh  usahawan, namun  juga  oleh  setiap  orang  yang  berfikir  kreatif  dan  bertindak  inovatif  misalnya petani,  karyawan,  pegawai  pemerintah,  mahasiswa,  guru,  pimpinan  proyek,  dan  lain
sebagainya.  Memang  pada  awalnya  kewirausahaan  dijumpai  dalam  dunia  bisnis,  akan tetapi  akhir-akhir  ini  berkembang  dalam  berbagai  aspek  kehidupan,  bahkan  sering digunakan sebagai salah satu persyaratan untuk menjadi pemimpin suatu perusahaan.
Kewirausahaan  (entrepreneurship)  adalah  kemampuan  kreatif  dan  inovatif  yang dijadikan dasar, kiat, dan sumber daya untuk mencari peluang menuju sukses. Menurut Peter  F.  Drucker  dalam  buku  Dr.Kasmir  (  2017  :  20  )  menmgatakan  bahwa kewiraushaan  merupakan  kemampuan  dalam  menciptakan  sesuatu  yang  baru  dan berbeda  dari  yang  lainnya.  Pada  zaman  era  modern  ini  banyak  sekali  peluang  usaha yang ada seperti halnya usaha jasa warnet.
Beberapateknologiakses  Internet  yang  sekarang  diberitakan  berbiaya  murah  pun, jika diperhatikan, ternya tatetap mahal. Harga perangkat komputer, baik perangkat keras maupun  lunak,  masih  tidak  terjangkau  oleh  sebagian  besar  masyarakat  kita  sehingga kebutuhan akan warnet akan selalu ada.
Semakin  maraknya  penggunaan  Internet  membuat  para  pebisnisatau  investor melirik peluang ini sebagai usaha yang menjanjikan. Tak hanya konsultan atau pebisnis spesialis,  pengusaha  tanggung  yang  hanya  memiliki  modal  pas  -  pasan  pun  dapat membangun  bisnis  ini  dengan  segenap  usaha  penekanan  terhadap  biaya.  Seperti  yang kita  ketahui  bahwa  investasi  awal  pada  proyek  yang  berhubungan  dengan  IT (Information  Technology)  adalah  investasi  yang  sangat  besar.  Investasi  awal  yang ditanam  pada  pembangunan  warnet  ini  meliputi  pembuatan  jaringan  serta  instalasi perangkat  keras  dan  perangkat  lunak.  Tidak  ketinggalan  izin  usaha  yang  merupakan poin penting.
Warnet  MEDIA  –  NET  adalah  salah  satu  jenis  usaha  yang  ada  dari  beberapa usaha-usaha  yang  telah  ada  sebelumnya,  usaha  ini  didirikan  oleh  Bp.  Purnomo  yang berdiri  di  Jl  Cinde  Barat  1  Ruko  No.  2,  Kelurahan  Jomblang,  Kecamatan  Candisari, Jomblang,  Candisari,  Kota  Semarang,  Jawa  Tengah.  Usaha  ini  bergerak  dibidang  jasa internet dan sudah berdiri sejak tahun 2014 lalu hingga sekarang.
Warnet  ini memiliki berbagai jenis produk / jasa yang ditawarkan mulai dari paket promo ,paket jam , paket malam , jasa pengetikan , jasa pencarian film , pencarian lagu, pencarian tugas , dan masih banyak lagi. Warnet ini memiliki 8 karyawan yang masing masing  terbagi  menjadi  2  grub  kecil  yaitu  grub  pagi  –  malam  (  06.  00  –  09.00  )  , dan grub  malam  –  pagi  (  09.00  –  06.00  )  didalam  grub  ini  terbagi  beberapa  bagian  yaitu
wanita dan pria, tugas jaga dari merekapun berbeda seperti Operator wanita di tugaskan di sift pagi dan sedangkan untuk pria ditugaskan di sift malam.
Berikut daftar-daftar jasa yang paling di minati oleh pengunjung :
No. Daftar – daftarproduk Harga 1. Paket 2 jam Rp. 11.000 2. Paket 3 jam Rp. 14. 000 3. Paket 5 jam Rp. 19.000 4. Paketmalam 10 Jam Rp. 23.000 5. Jasa download film Rp. 5000 / film 6. Pengetikan Rp. 2000 ((Max 3 Lembar) 7. Jasa download lagu Rp. 3000 / 10 Lagu
Sumber :Hasilwawancaraterdahulu di MEDIA – NET

## Profil Informan Kunci
Penelitian ini telah melakukan observasi untuk menentukan informan yang    sesuai dengan  kriteria  yang  telah  ditentukan  sebelumnya.  Informan  yang  telah  diambil berjumlah  4  orang,  sedangkan  informan  kunci  yaitu  pemilik  dari  usaha  jasa  warnet  ini dalam melaukan pemasaran produknya. Informan kunci adalah infrman yang meberikan penjelasan secara langsung dan rinci terhadap strategi bauran pemasaran yang dilakukan oleh MEDIA – NET.

## GambaranPenelitian
Dalam  pemenuhan  kebutuhan  sehari-hari  kita  dituntut  untuk  mendapatkan pengahasilan, salah satunya dengan usaha sendiri atau membuat usaha keluarga, seperti yang dilakukan oleh Bp. Purnomo, awal beliau membangun usaha ini adalah dulu beliau pernah menjadi operator di salah satu warnet di Semarang, lalu beliau berinisiatif untuk membangun  usaha  warnet  ini  sendiri.  Dengan  merintis  secara  perlahan  lahan  beliau mampu  menyewa  sebuah  ruko  yang  ada  didaerah  cinde,  diruko  ini  beliau  membangun usaha kecil yaitu warnet.

## Ringkasan Temuan Deskripsi Hasil Peneltian

## Implementasi Bauran Pemasaran Pada Usaha Jasa Warnet MEDIA – NET
Untuk  mengetahui  implementasi  bauran  pemasaran  yang  dilakukan  oleh  usaha bidang  jasa  warnet  ini  sesungguhnya  dilakukan  wawancara  secara  mendalam  dengan informan  yang jelas dan  akurat tentang  kondisi  yang  sesungguhnya. Selain  wawancara
mendalam  juga  dilakukan  pengamatan  langsung  dan  terjun  ke  lapangan.  Untuk mengukur  implementasi  bauran  pemasaran  yaitu  produk  ,  harga  ,  promosi  ,  tempat secara  kualitatif  dalam  penelitian  ini,  maka  diajukan  beberapa  pertanyaan  dalam wawancara denan informan.
Pembahasan
berdasarkan  hasil  penelitian  yang  diperoleh  dari  wawancara  dengan  informan peneliti memperoleh 3 variabel yaitu :

## Bauran Produk
Hasil  dari  wawancara  ini  bisa  dilihat  banyaknya  kategori  yang  diambil  utuk mengambil kesimpulan bahwa bauran product ( produk ) adalah salah satu variabel yan mendasari  informan megungkapkan bahwa usaha jasa warnet MEDIA  – NET ini layak menjadi  jasa  warnet  dan  kompeten  dalam  membangun  usaha  ini.  Pengertian  product  ( produk ) menururt  kotler &  Amstrong (2001 : 346)    adalah segala  sesuatu  yang dapat ditawarkan  kepasar  untuk  mendpatkan  perhatian,  dibeli,  digunakan  atau  dikonsumsi yang dapat memuaskan keinginan atau kebutuhan.

## Bauran Harga
Harga  merupakan  satu  satunya  marketing  mix  yang  memberikan  pemasukan  atau pendapatan  bagi  usaha,  nominal  uang  yang  telah  ditentukan  oleh  pemilik  usaha  untuk menual produk jasa yang ditawarkan kepada konsumen. Penempatan harga  dipengaruhi oleh faktor internal dan eksternal. Faktor internal tersebut meliputi tuuan usaha, strategi bauran  pemasaran,  dan  biaya  yang  dikeluarkan  untuk  membangun  usaha  tersebut. Faktor  ekstrenal  :  pasar,  persaingan  dan  unsur  lngkungan  lainnya.  Untuk  mencapai tujuan esaranya, penjual atau pemilik saha harus pintar menempatkan atau menerapkan harga yang diberikan kepada pengunjung.

## Promosi
Dari  hasil  wawancara  yang  saya  dapat  promosi  yang  dilakukan  adalah  hanya menyebar  brosur  saja  di  sekolah-sekolah  sekitar  tempat  usaha  dan  lampu  merah  di tentara  pelajar.  Dalam  menyebar  brosur  semua  karyawan  dan  manajer  ikut  serta menyebar  brosur  tersebut,  tanpa  rasa  alu  mereka  menyebarkannya  dengan  penuh semngat dan senang. Didalam brosur terebut dituliskan gratis 1 jam, untuk mendapatkan gratis  1  jam  pengunjung  wajib  membawa  brosur  terebut  dan  diberikan  kepada  pihak operator  dari  MEDIA  –  NET  tersebut.  Setelah  membrikan  brosur  tersebut  pengunjung
aan  menapatkan  free  1  jam  utuk  bermain  di  warnet  tersebut  tanpa  dipungut  biaya apapun dan promosi ini berlaku untuk selamanya dan tanpa ada batasannya.

## Bauran Tempat
Tempat atau saluran distribusi adalah serangkaian organisasi yang sering tergantug yang  terlibat  dalam  proses  untuk  menjadikan  suatu  prodak  atau  jasa  siap  untuk digunakan  atau  di  konsumsi.  Saluran  distribusi  dapat  didefisinikan  sebagai  himpunan perusahaan dan perorangan yang mengambil alih hak atau membantu dalam pengalihan hak  atau  barang  atau  jasa  tertentu  selama  barang  atau  jasa  tersebut  berpindah  dari produsen ke konsumen ( kotler, 2005 ).
Tempat  yang  dipilih  oleh  MEDIA  –  NET  cukup  strategis  karena  tempat  yang dipilih  berdekatan  dengan  sekolah  dan  pemukiman  warga  dan  yang  terpenting  dekat dengan  jalan  raya.  Dikarenakan  tepat  ini  begitu  menguntungkan  bagi  pemilik  usaha karena yang begitu cukup strategis. Dengan menyewa ruko yang begitu strategis banyak sekali  pengunjung  yang  terbantu  dengan  adanya  warnet  ini  seperti  halnya  yang  tidak memiliki  komputer  atau  aptop  mereka  bisa  datang  ke  warnet  ini  untuk  menggunakan jasa ini.
Faktor Penghambat
segala  sesuatu  didunia  berjalan  seimbang  (  saling  melengkapi  ),  ada  pria  pasti  ada perempuan,  ada  siang  pasti  ada  malam,  begitupun  dalam  hal  berwrausaha  ada  faktor pendukung  dan  faktor  penghambat,  yang  menjadi  faktor  penghambat  berwirausaha dalam (  Agus  gunawan, 2009 : 6 ) yait : ( 1 ) tidak adanya dana atau  modal ( 2 ) sifat kepemimpinan ( 3 ) pengalaman ( 4 ) lokasi.
Faktor  penghambat  yang  dihadapi  oleh  usaha  warnet  ini  adalah  di  faktor  pesaing dan brosur dikarenakan di daerah tersebut ada pesaing yang membuka jenis usaha yang sama.  Kurangnya  promosi  yang  digunakan  dan  harga  per-jamnya  yang  begitu  mahal untuk  kalangan  mahasiswa  atau  anak  sekolah.  Dalam  segi  jasa  pun  juga  terbatas  di bagian operator dan komputer milik operator  yang hanya berjumlah 1 saja dan mereka begitu  kesusahaan  saat  banyak  pengunjung  yang  ingin  meminta  tolong  untuk mencarikan  tugas  atau  meminta  bantuan  untuk  mencarikan  sesuatu  yang  dibutuhkan konsumen.

## Faktor Pendukung Strategi Pemasaran
Wirausaha  adalah  kemampuan  seseorang untuk  melihat peluang pasar dan mampu memanfaatkannya  dengan  menghasilkan  sutau  barang  atau  jasa.  Keampuan  yang didapatkan seseorang tersebut untuk    melakukan wirausaha. Adapun  aktor pendukung pelaku  usaha  dalam  menerapkan  strategi  pemasaran  yang  berkaitan  dengan  4P  (  Price, product, promotion, and place )
pada  usaha  jasa  warnet  MEDIA  –  NET  faktor  pendukungnya  adalah  diberbagai faktor yaitu mulai dari tempat harga promosi dan produk jasa  yang ditawarkan. Seperti halnya  di  faktor  harga,  warnet  ini  mematok  harga  yang  cukup  mahal  yaitu  7000/jam tetapi  dengan  adanya  inovasi  yaitu  dengan  ditambahkannya  paket  paket  tertentu  biaya yang  dikeluarkan  oleh  pelanggan  tidak  begitu  mahal.  Dan  paketan  ini  pun  ditunjang dengan fasilitas koneksi internet yang begitu lancar dan tidak ada hambatan.

## Kesimpulan Dan Saran

## Kesimpulan
Berdasarkan penelitian  yag sudah dilakukan di MEDIA  – NET dan pembahasan di bab 4, dapat disimpulkan bahwa strategi sukses yang mereka gunakan adalah dengan :
1)  Menggunakan harga paket yang lebih murah
2)  Dengan menambah fiur-fitur yang ada di komputer
3)  Penempatan warnet yang cukup strategis
4)  Koneksi internet yang cukup memadai
5)  Pelayanan yang ramah
6)  Tempat yang begitu nyaman
5.2    Saran
Berdasarkan  kesimpulan  diatas  dankenyataan  yang  terjadi  dilapangan,  maka munculbeberpa saran sebagai berikut :
1)  MEDIA  –  NET  sebaiknya  membuka  promosi  di  media  sosial  karena  itu  lebih efektif
2)  Ditambahkan lagi PC yag ada
3)  Ditambah juga kecepatan internet supaya memadai
4)  Parkiran motor yang sedikit diperluas
5)  Di  bagian  Operator  diberi  komputer  lagi  utuk  membantu  pengunjung  yang ingin diarikan tugasnya