Analisis Collection Period Dalam Upaya Penurunan Piutang Tunggakan Listrik Pelanggan Pada PT Pelayanan Listrik Nasional (PLN) Batam
Ely Kartikaningdyah, Eka Faradila Shinta
 Politeknik Batam Parkway Street, Batam Centre, Batam 29461, Indonesia E-mail: ely@polibatam.ac.id

## Abstrak
Penyusunan  Tugas  Akhir  ini  merupakan  syarat kelulusan  bagi  mahasiswa  prodi  akuntansi  setelah mengikuti  syarat  magang  pada  suatu  perusahaan minimal  selama  3  bulan.  Pada  saat  menjalani  magang pada  perusahaan,  mahasiswa  bisa  belajar  untuk memahami bagaimana situasi kondisi pada dunia kerja dan melatih mental pada saat bekerja.  Mahasiswa bisa secara langsung melakukan observasi untuk mengidentifikasi  masalah  yang  akan  dijadikan  obyek penelitian, merumuskan masalah dan menentukan judul pada  penyusunan  tugas  akhir.  Paper  ini  merupakan ringkasan    dari  Tugas  Akhir  (TA)  mahasiswa  program diploma  (Eka  Faradila  Shinta)  pada  Politeknik  Batam khususnya program studi Akuntansi. Topik  dari  TA ini adalah  Analisis  Collection  Period  Dalam  Upaya Penurunan Piutang Tunggakan Listrik Pelanggan Pada PT  Pelayanan  Listrik Nasional  (PLN)  Batam. Mahasiswa melakukan penelitian dan magang pada PT. PLN  ini  karena  ingin  mengetahui  (1)  bagaimana perhitungan collection period  pada PT  PLN Batam, (2) Golongan  tarif  manakah  yang  mempunyai  jumlah pelanggan  yang  menunggak  terbanyak  serta  yang mempunyai  saldo  piutang  tertinggi.  (3)  Pada  hari  ke berapa  pelanggan  banyak  membayar  tagihan  listrik setelah dikeluarkannya Surat Pemberitahuan Pemutusan  Sementara  dari  PT.  PLN  Batam.  Metode yang  digunakan  adalah  analisis  deskriptif.    Penelitian ini  menggunakan  metode  Deskriptif  yaitu  menganalisis data  berupa  Daftar  Piutang  Tunggakan  Listrik Pelanggan,  Daftar  Pelunasan  Tagihan  Pelanggan Periode  Januari,  Februari,  Maret  2010  serta  Laporan Keuangan tahun 2009. Hasil analisis data-data tersebut dijelaskan  dengan  cara  menggambarkan  data  yang telah  terkumpul  dan  dianalisis  sebagaimana  adanya kemudian  menarik  kesimpulan  dari  analisis  tersebut. Penyusunan tugas akhir ini berkaitan dengan matakulah akuntansi keuangan, manajemen keuangan dan statistik.
PT  PLN  Batam  membutuhkan  waktu  40  hari  untuk mengubah  piutang  menjadi  kas.  Golongan  tarif  Rumah Tangga  adalah  golongan  tarif  yang  memiliki  jumlah pelanggan menunggak selama periode Januari,Februari dan Maret 2010. Golongan tarif Bisnis adalah golongan tarif  yang  memiliki  jumlah  tagihan  tunggakan  tertinggi selama  periode  Januari,Februari  dan  Maret  2010. Periode  Januari  pelanggan  banyak  membayar  tagihan pada  tanggal  25  Januari  setelah  Surat  Pemberitahuan Pemutusan  Sementara  dikeluarkan.  Periode  Februari pelanggan  banyak  membayar  tagihan  pada  tanggal  23 Februari  setelah  Surat  Pemberitahuan  Pemutusan Sementara  dikeluarkan.  Periode  Maret  pelanggan banyak  membayar  tagihan  pada  tanggal  27  Maret setelah  Surat  Pemberitahuan  Pemutusan  Sementara dikeluarkan.
Kata Kunci: Collection Period, Piutang, Tunggakan

## 1. Pendahuluan
Pada  bab  pendahuluan  didalamnya  mengulas  tentang latar belakang masalah yang terjadi pada tempat magang setelah  mahasiswa  melakukan  observasi  dan  magang selama  kurang  lebih  2  minggu  atau  kadang-kadang sampai 3 minggu mahasiswa baru bisa mengidentifikasi dan  merumuskan  masalah.  Mahasiswa  seringkali mengalami  kesulitan  untuk  mengidentifikasi  masalah karena mereka masih baru dalam proses adaptasi dengan lingkungan  tempat  magang.  Pada  penelitian  yang dilakukan mahasiswa ini latar belakang yang dideskripsikan sebagai berikut :
PT  PLN  Batam  memberikan  layanan  jasa  produk  yang tidak  berwujud  yaitu  listrik  dengan  wilayah  kerja Batam,  Rempang  dan  Galang.  Jumlah  pelanggan  pada PT  PLN  Batam  mencapai  260.000  pelanggan.  PT  PLN Batam  melakukan  penjualan  kredit  atas  produk  yang mereka  hasilkan,  sehingga  ada  tenggang  waktu  antara pemberian  jasa  yang  dilakukannya  dengan  pembayaran yang dilakukan oleh pelanggan.
Dalam  menjalankan  kegiatan  operasional  usahanya,  PT PLN  Batam  dipengaruhi  oleh  pendapatan  dan  piutang. Piutang  pada  PT  PLN  Batam  dapat  menjadi  sumber pendapatan  yang  besar  jika  dikenakan  beban  keuangan seperti  denda,  tetapi  jika  terjadi  pengendalian  yang kurang  atas  piutang  dapat  mengakibatkan  kerugian berupa piutang tak tertagih,  yang disebut dengan istilah piutang ragu-ragu pada PT PLN Batam.
Yang  dimaksud  dengan  piutang  pada  PT  PLN  Batam adalah  tagihan  atas  energi    listrik  yang  digunakan  oleh pelanggan  dalam  setiap  bulan  yang  disebut  dengan piutang  rekening  listrik  pelanggan.  Piutang  pelanggan yang  masih  berada  pada  golongan  umur  dari  30  hari sampai  dengan  60  hari  semenjak  jatuh  tempo disebut dengan  piutang  tunggakan  rekening  listrik  pelanggan. Sedangkan  pelanggan  yang  tidak  memenuhi  kewajiban pelunasan  lewat  dari  90  hari  atau  3  bulan  dari  jatuh tempo maka akan dianggap sebagai piutang ragu-ragu. Tarif  dasar  listrik  dihitung  berdasarkan  golongan  tarif yang  telah  ditetapkan  oleh  PT  PLN  Batam disebut dengan  Tarif  Listrik  Batam  (TLB)  dan  tarif  yang ditentukan  oleh  PT  PLN  Pusat  disebut  Tarif  Dasar Listrik  (TDL).  Golongan  tarif  tersebut  antara  lain, golongan  tarif  untuk  kegiatan  sosial  (S),  golongan  tarif untuk  rumah  tangga  (R),  golongan  tarif  untuk  pelaku bisnis  (B),  golongan  tarif  untuk  kegiatan  perindustrian (I),  golongan  tarif  untuk  pemerintahan  (P),  serta golongan  tarif  multiguna  (M).Perhitungan  tarif  dasar listrik tiap golongan tarif berbeda-beda.

## 2. Rumusan Masalah
Berdasar uraian latar belakang masalah yang dideskripsikan  oleh  mahasiswa  penyusun  tugas  akhir, dapat  dirumuskan  beberapa  masalah  :    (1)  Bagaimana perhitungan collection period pada PT  PLN Batam (2) Golongan  tarif  manakah  yang  mempunyai  jumlah pelanggan  yang  menunggak  terbanyak  serta  yang mempunyai  saldo  piutang  tertinggi.  (3)  Pada  hari  ke berapa  pelanggan  banyak  membayar  tagihan  listrik setelah dikeluarkannya Surat Pemberitahuan Pemutusan Sementara dari PT. PLN Batam.

## 3. Batasan Masalah
Untuk penyusunan tugas akhir pada mahasiswa program D  III  akuntansi  diperlukan  beberapa  batasan,  yaitu batasan  data,  lapangan  dan  aspek,  karena  banyak permasalahan  dan  data  yang  akan  dipilih  di  perusahaan tempat  magang,  maka  mahasiswa  harus  membuat batasan tersebut dan kebanyakan mahasiswa menentukan batasan pada lingkup di bagian pekerjaan/departemen pada penelitian .
Batasan  masalah  yang  digunakan  pada  penelitian  ini adalah  :  1)  batasan  Data;  data  sekunder  berupa  Daftar Piutang  Tunggakan  Rekening  Listrik  Pelanggan,  Daftar Pelunasan Tagihan Pelanggan Periode Januari, Februari, Maret 2010 serta  Neraca dan Laporan Laba Rugi tahun 2009.2)  Batasan  Lapangan  ;  khusus  pada  fungsi
pengawasan kredit dan fungsi pembukuan pelanggan.PT Pelayanan  Litrik  Nasional  (PLN)  Batam.  3) Batasan Aspek  ;  menganalisis Collection  Period pada  PT  PLN Batam periode Januari – Maret 2010.
4. Tinjauan Pustaka

## Piutang
Pengertian piutang menurut para ahli, antara lain :
a. Piutang  adalah  tagihan  kepada  pihak  lain  yang pelunasannya akan diterima dalam bentuk kas (Sugiri dan Sumiyana,2005).
b. Piutang  adalah  tagihan  perusahaan  kepada  pihak  lain sebagai akibat penjualan secara kredit (Sutrisno,2008).

## Piutang Tak Tertagih
Menurut Sugiri dan Sumiyana (2005), sebagian piutang usaha  tidak  dapat  ditagih.  Kerugian  yang  timbul  dari tidak tertagihnya piutang diakui pada periode penjualan kredit  yang  menimbulkan  piutang  tersebut,  bukan  pada periode  dihapusnya  piutang.  Menurut  Kursus  Tata Usaha Pelanggan PT PLN Batam (2000), piutang ragu- ragu  adalah  rekening  listrik  yang  diragukan  pelunasan pembayarannya.  Data  rekening  piutang  ragu-ragu dikelompokkan menjadi dua kelompok yaitu :
a. Piutang  ragu-ragu  yang  masih  dapat  diupayakan penagihannya.
b. Piutang  ragu-ragu  yang  sudah  tidak  dapat  ditagih lagi.

## Pembentukan Cadangan Kerugian Piutang
Jumlah  kerugian  piutang  suatu  perusahaan  dapat ditentukan  berdasarkan  penjualan  kredit  selama  satu periode  atau  berdasarkan  saldo  piutang  akhir  periode. Berikut penjelasannya :
a. Metode Rugi/Laba
Taksiran kerugian piutang didasarkan pada penjualan  selama satu periode pelaporan. Taksiran kerugian piutang periode sekarang dapat didasarkan pada  persentase  rata-rata  realisasi  kerugian  piutang periode-periode lalu.
b. Metode Neraca Jumlah taksiran piutang tak tertagih ditentukan dari saldo  piutang  akhir  periode,  misalnya  dengan menganalisa  umur  piutang,  menekankan  jumlah piutang  bersih  (tertagih)  yang  akan  dilaporkan  di neraca.

## Menghapus Piutang Ragu-Ragu
Penghapusan  piutang  dilakukan  apabila  sudah  ada keputusan  manajemen,  misalnya  setelah  manajemen mengetahui  bahwa  debitor  yang  dahulu  diragukan tertagihnya,  sekarang  telah  bangkrut  atau  meninggal dunia.  Piutang  yang  dihapus  dijurnal  dengan  mendebit rekening  cadangan  kerugian  piutang  dan  mengkredit rekening piutang usaha (Sugiri dan Sumiyana:1996).

## Analisis Laporan Keuangan
Sartono  (2008)  Analisis  rasio  dapat  dibagi  menjadi empat bagian, yaitu :
a. Rasio  Likuiditas,  menunjukkan  kemampuan  untuk membayar    kewajiban  finansial  jangka  pendek  tepat pada waktunya.
b. Rasio Aktivitas, menentukan seberapa besar efisiensi investasi pada berbagai aktiva.
c. Financial leverage ratio, menunjukkan proporsi atas penggunaan utang untuk membiayai investasinya.
d. Rasio Profitabilitas, kemampuan perusahaan memperoleh  laba  dalam  hubungannya  dengan penjualan, total aktiva maupun modal sendiri.

## Rasio Aktivitas
Sartono (2008), rasio aktivitas menunjukkan bagaimana sumber  daya  telah  dimanfaatkan  secara  optimal, kemudian  dengan  cara  membandingkan  rasio  aktivitas dengan  standar  industri,  maka  dapat  diketahui  tingkat efisiensi perusahaan dalam industri.

## Collection Period (Periode Pengumpulan Piutang)
Sartono  (2008),  periode  pengumpulan  piutang  yaitu rata-rata  hari  yang  diperlukan  untuk  mengubah  piutang menjadi  kas.  Biasanya  ditentukan  dengan  membagi piutang  dengan  rata-rata  penjualan  harian,  ada    yang menggunakan piutang rata-rata kredit.
Periode pengumpulan piutang Terlalu  tinggi  periode  pengumpulan  piutang  berarti bahwa  kebijakan  kredit  terlalu  liberal  atau  bebas, akibatnya  timbul bad-debt dan  investasi  dalam  piutang menjadi  terlalu  besar,  akibatnya  keuntungan  akan menurun.  Sebaliknya  periode  pengumpulan  piutang yang terlalu pendek berarti kebijakan kredit terlalu ketat dan besar kemungkinannya perusahaan akan kehilangan untuk memperoleh keuntungan.
Perhitungan Collection  Periods (CP)  berdasarkan Keputusan Menteri Badan Usaha Milik Negara Nomor: KEP-100/MBU/2002.

## Definisi :
 Total  piutang  usaha  adalah  posisi  piutang  usaha setelah  dikurangi  cadangan  penyisihan  piutang  pada akhir tahun buku.
 Total  pendapatan  usaha  adalah  jumlah  pendapatan usaha selama tahun buku.
Kieso (2010), perhitungan Collection Period :
a. Menghitung
b. Menghitung Collection Period
Harahap  (2004), collection  period menunjukkan  berapa lama  perusahaan melakukan  penagihan  piutang. Semakin pendek periodenya semakin baik. Perhitungannya :
Budisantoso (2001), periode pengumpulan piutang yang panjang  mungkin  disebabkan  oleh  beberapa  piutang dagang  yang  terlalu  lama  tidak  dilunasi  atau  mungkin
juga karena manajemen kredit yang tidak bagus. Rumus perhitungan  Untuk  menentukan  rata-rata  jumlah  hari yang dibutuhkan untuk mengumpulkan piutang :
Sartono  (1999),  periode  pengumpulan  piutang  yaitu rata-rata  hari  yang  diperlukan  untuk  mengubah  piutang menjadi  kas.  Biasanya  ditentukan  dengan  membagi piutang dengan rata-rata penjualan harian.
Dari  beberapa  perhitungan Collection  Period di  atas, dalam  penelitian  ini  penulis  akan  menggunakan  dua perhitungan :
(1) Berdasarkan Keputusan Menteri Badan Usaha Milik Negara Nomor: KEP-100/MBU/2002.
(2)  Berdasarkan perhitungan menurut Kieso (2010):
a. Menghitung Account receivable Turn Over
b. Menghitung Collection Period

## Surat Pemberitahuan Pemutusan Sementara
Surat  Pemberitahuan  Pemutusan  Sementara  merupakan surat  yang  dikirimkan  oleh  PT  PLN  Batam  kepada pelanggan  yang  belum  membayar  rekening  tagihan listrik pada saat jatuh tempo atau due date Iyang ditanda tangani  oleh  kepala  cabang  atau  pejabat  yang  ditunjuk. Daftar  perintah  dan  surat  pemberitahuan  pemutusan sementara  dikeluarkan  setiap  tanggal  21  pada  bulan berjalan  dan  diadakan  serah  terima  kepada  masing- masing  petugas  pemutusan  oleh  fungsi  pengawasan kredit bersama peralatan/ sticker pemutusannya.

## 3. Metode Penelitian
Objek  yang  diteliti  pada  penelitian  ini  adalah  Daftar Piutang  Tunggakan  Rekening  Listrik    Pelanggan  bulan Januari sampai dengan Maret 2010.
Teknik  pengumpulan  data:  (a)  Wawancara  ;  dengan mengajukan  beberapa  pertanyaan  kepada  fungsi pengawasan  kredit  dan  fungsi  pembukuan  pelanggan, (b)  Dokumentasi  ;  mencatat  data  –  data  yang  akan digunakan  dalam  penelitian.  (c)  Metode  observasi  ; mengamati  dan  mencatat  informasi    sebagaimana  yang dicermati selama magang di perusahaan.
Metode  Analisis  Data  Metode  yang  digunakan  metode deskriptif  dengan    menganalisa      dan    mendeskripsikan data  yang  telah  terkumpul  berupa  data-data  Daftar Piutang  Tunggakan  Rekening  Listrik  Pelanggan,  Daftar Pelunasan Tagihan Pelanggan Periode Januari, Februari,
Maret 2010, serta Neraca dan Laporan Laba Rugi tahun 2009.

## 5. Pembahasan

## Perhitungan Collection Period pada PT PLN Batam
Penelitian  yang  dilakukan  pada  PT  Pelayanan  Listrik Nasional  (PLN)  Batam  ini  membahas  bagaimana  PT PLN  Batam  menghitung  Rasio  Aktivitas  khususnya dalam  menghitung Collection  Period atau  menghitung periode pengumpulan piutang.Perhitungan ini dilakukan penulis  untuk  mengetahui  berapa  lama  jangka  waktu yang  diperlukan  oleh  PT  PLN  Batam  untuk  mengubah piutang menjadi kas. Perhitungan Collection Period PT PLN  Batam  dilakukan  menggunakan  dua  perhitungan, yaitu  perhitungan  berdasarkan  Keputusan  Menteri Badan
Usaha
Milik Negara Nomor: KEP- 100/MBU/2002  dan  berdasarkan  perhitungan  menurut Kieso (2010).

## Perhitungan collection period berdasarkan
Keputusan Menteri Badan Usaha Milik Negara Nomor: KEP-100/MBU/2002 Perhitungan Collection  Period pada  PT  PLN  Batam berdasarkan  Keputusan  Menteri  Badan  Usaha  Milik Negara Nomor: KEP-100/MBU/2002 dengan rumus:
Total  Piutang  Usaha  PT  PLN  Batam    tahun  2009  yang tercantum  dalam  Neraca  PT  PLN  Batam  tahun  2009 berjumlah  Rp.  159.746.947.671  dan  Total  Pendapatan Usaha  PT  PLN  Batam  tahun  2009  yang  tercantum dalam  Laporan  Laba  Rugi  PT  PLN  Batam  tahun  2009 sebesar Rp. 1.457.633.580.559, sehingga dapat diperoleh  perhitungan Collection  Period untuk  tahun 2009 sebagai berikut:

## = 40 hari
Hasil  dari  perhitungan Collection  Period berdasarkan Keputusan Menteri Badan Usaha Milik Negara Nomor: KEP-100/MBU/2002  menunjukkan  bahwa  PT  PLN Batam  dapat  mengubah  piutang  menjadi  kas  selama  40 hari.  Kebijakan  kredit  yang  telah  ditetapkan  oleh  PT PLN Batam untuk mengumpulkan piutang dalam jangka waktu 30  hari, namun dari hasil perhitungan Collection Period PT  PLN  Batam  membutuhkan  waktu  40  hari untuk  mengumpulkan  piutang.  Hal  ini    menunjukkan bahwa  kebijakan  kredit  PT  PLN  Batam  belum memenuhi target pada pelaksanaannya.

## Perhitungan Collection Period Berdasarkan
Perhitungan Menurut Kieso (2010) Perhitungan Collection  Period berdasarkan  perhitungan rumus Kieso (2010) ini dilakukan dengan dua tahap, (1) Menghitung Account Receivable Turn Over
= 9 kali perputaran piutang
a. Menghitung Collection Period

## = 40,55 Hari
Perhitungan  diatas  menunjukkan  bahwa    besarnya jangka  waktu  yang  diperlukan  oleh  PT  PLN  Batam untuk  mengubah    piutang  menjadi  kas  sebesar  40,55 hari.  Hasil  tersebut  menunjukkan  bahwa  Kebijakan kredit  yang  dimiliki  oleh  PT  PLN  Batam  belum memenuhi target pada pelaksanaannya.
Perbandingan Collection Period pada PT PLN Batam berdasarkan Keputusan Menteri Badan Usaha Milik Negara Nomor: KEP-100/MBU/2002 dengan perhitungan berdasarkan Kieso (2010)
Perbedaan  yang  diperoleh  dari  kedua  perhitungan Collection Period pada PT PLN Batam, yaitu : a. Perhitungan Collection  Period PT  PLN  Batam berdasarkan  Keputusan  Menteri  Badan  Usaha  Milik Negara  Nomor:  KEP-100/MBU/2002  nilai  piutang dihitung berdasarkan nilai piutang neto yang disajikan di  neraca,  sedangkan  menurut  Kieso  jumlah  piutang dalam  perhitungan Collection  Period diperoleh  dari rata-rata  piutang  (saldo  awal  dikurangi  saldo  akhir dibagi dua).
b. Hasil  dari  perhitungan Collection  Period PT  PLN Batam  berdasarkan  Keputusan  Menteri  Badan  Usaha Milik  Negara  Nomor:  KEP-100/MBU/2002  sebesar 40  hari.  Perhitungan Collection  Period PT  PLN Batam  berdasarkan  Kieso  (2010)   sebesar  40,55  hari. Dari  hasil  tersebut  dapat  kita  lihat  perbedaan  hasil sebesar 0,55 hari.
Golongan Tarif yang Mempunyai Jumlah Pelanggan yang Menunggak Terbanyak Serta yang Mempunyai Saldo Tagihan Tunggakan Tertinggi.
PT PLN Batam melakukan penjualan jasa ketenagalistrikan  berdasarkan  beberapa  golongan  tarif. Piutang penjualan tenaga listrik tiap bulan berbeda,  dan tidak  lepas  dari  resiko  tidak  tertagih  pada  jatuh  tempo karena  pelanggan  yang  menunggak.  Untuk  mengetahui golongan  tarif  manakah  yang  memiliki  jumlah pelanggan  yang  menunggak  terbanyak  serta  yang mempunyai  saldo  tagihan  tunggakan  tertinggi  pada bulan  Januari,  Februari  dan  Maret  2010,  penulis menyajikan data sebagai berikut :
a. Bulan Januari 2010
Golongan Tarif pada PT PLN:
B 1 : Golongan Tarif Listrik Bisnis 500VA s/d 2.200 VA
B 2
: Golongan Tarif Listrik Bisnis 2.201 VA s/d 200 kVA B 3 : Golongan Tarif Listrik Bisnis diatas 200 kVA
I 1
: Golongan Tarif Listrik Industri 450 VA s/d 14 kVA
I 2
: Golongan Tarif Listrik Industri 15 kVA s/d 200 kVA
I 3 : Golongan Tarif Listrik Industri 200 kVA s/d 5.000 kVA
MBR : Golongan Tarif Multiguna MRR : Golongan Tarif Multiguna P 1 : Golongan Tarif Listrik Pemerintah 450 VA s/d 200 kVA P 2 : Golongan Tarif Listrik Pemerintah diatas 200 kVA
P 3 : Golongan Tarif Listrik Pemerintah R 1 : Golongan Tarif Listrik Rumah Tangga 900 VA s/d 2.200 VA R 2 : Golongan Tarif Listrik Rumah Tangga 2.201 VA s/d 6.600 VA R 3 : Golongan Tarif Listrik Rumah Tangga diatas 6.600 VA S 1
: Golongan Tarif Listrik Sosial 220 VA
S 2 : Golongan Tarif Listrik Sosial 450 VA s/d 200 kVA
S 3 : Golongan Tarif Listrik Sosial diatas 200 kVA
Bisnis 402 Industri  6
Multiguna  41 Pemerintahan 52 Rumah Tangga 2.882 Sosial 71
Sumber: Hasil Pengolahan Penulis Diagram 1 Jumlah pelanggan menunggak (dalam jumlah kwh meter) periode Januari 2010.
Pada diagram 1, periode Januari 2010, jumlah pelanggan menunggak  terbanyak  terdapat  pada  golongan  tarif rumah  tangga  (R)  sebesar  2.882  pelanggan  dengan rincian  golongan  tarif  R  1  sebanyak  2.764  pelanggan, golongan  tarif  R  2  sebanyak  112  pelanggan  dan golongan tarif R 3 sebanyak 6 pelanggan.
Bisnis Rp2.861.066.892 Industri Rp2.356.591.005 Multiguna Rp1.330.351.973 Pemerintahan Rp1.031.066.494
Rumah Tangga Rp1.391.099.999
Sosial Rp49.681.091
Sumber: Hasil Pengolahan Penulis Diagram 2 Jumlah tagihan tunggakan pelanggan (dalam jutaan rupiah) periode Januari 2010 Pada  diagram  2,  golongan  tarif  Bisnis  (B)  memiliki jumlah  saldo  piutang  tunggakan  tertinggi  yaitu  sebesar Rp.  2.861.066.892  dengan  rincian  saldo  tagihan tunggakan  untuk  B  1  sebesar  Rp158.564.040,  golongan tarif B 2 sebesar Rp576.857.669 serta golongan tarif B 3 memiliki saldo tagihan tunggakan sebesar Rp2.125.645.183.
b. Bulan Februari 2010
Rekapitulasi  Tagihan  Tunggakan  Pelanggan  Januari 2010  dan  Tagihan  Berjalan  Pelanggan  Februari  2010 pada diagram 4
Bisnis 589 Industri 11 Multiguna  54 Pemerintahan 47 Rumah Tangga 4.946 Sosial 44

## Sumber: Hasil Pengolahan Penulis
Diagram 3 Jumlah pelanggan menunggak (dalam kwh meter) periode Februari 2010
Pada  diagram  3  menunjukkan  bahwa  golongan  tarif rumah  tangga  (R) memiliki  jumlah  pelanggan menunggak  terbanyak  dengan  jumlah  sebesar  4.946 pelanggan  dengan  rincian  golongan  tarif  R  1  sebesar 1.477  pelanggan,  golongan  tarif  R  2  sebesar  156 pelanggan  serta  golongan  tarif  R  3  sebesar  13 pelanggan. Jumlah pelanggan menunggak golongan tarif R ini mengalami kenaikan sebanyak 2.064 pelanggan.
Bisnis Rp3.038.332.820 Industri Rp2.990.012.396 Multiguna Rp142.585.000 Pemerintahan Rp699.594.848 Rumah Tangga Rp1.829.887.552 Sosial; Rp43.744.018
Sumber: Hasil Pengolahan Penulis Diagram 4 Jumlah tagihan tunggakan pelanggan (dalam jutaan rupiah) periode Februari 2010.
Jumlah  tagihan  tunggakan  pelanggan  untuk  bulan Februari  2010  seperti  yang  disajikan  pada  diagram  4.4 di  atas  menunjukkan  bahwa  golongan  tarif  Bisnis  (B) memiliki  jumlah  tagihan  tunggakan  tertinggi  sebesar Rp.  3.038.332.820  dengan  rincian  golongan  tarif  B  1 sebesar  Rp.  233.409.587,  jumlah  tagihan  tunggakan untuk golongan tarif B 2 sebesar  Rp. 796.214.277 serta golongan  tarif  B  3  sebesar  Rp2.008.708.956,  terdapat kenaikan sebesar Rp. 177.265.928.
c. Bulan Maret 2010
Bisnis 1093 Industri 18
Multiguna  87
Pemerintahan 69 Rumah Tangga 11.229 Sosial 115
Sumber: Hasil Pengolahan Penulis Diagram 5 Jumlah pelanggan menunggak (dalam kwh meter)  periode Maret 2010
Diagram  5  menunjukkan  golongan  tarif  rumah  tangga (R)  memiliki  jumlah  pelanggan  menunggak  terbanyak, kenaikan  jumlah  pelanggan  ini  naik  cukup  pesat.  Pada bulan  Januari  2010  jumlah  pelanggan  menunggak sebanyak  2.882  pelanggan,  pada  bulan  Februari  2010
naik  sebesar  2.064  pelanggan,  sehingga  jumlah pelanggan  menunggak  pada  Februari  2010  menjadi 4.946  pelanggan,  dan  pada  Maret  2010  jumlah pelanggan menunggak menjadi 11.229 pelanggan.
Bisnis Rp5.648.315.142 Industri Rp4.436.410.585 Multiguna Rp366.879.708 Pemerintahan
Rp764.530.588 Rumah Tangga Rp2.744.667.457 Sosial Rp62.367.463
Sumber: Hasil Pengolahan Penulis Diagram 6 Jumlah tagihan tunggakan pelanggan (dalam jutaan rupiah) periode Maret 2010 Jumlah  tagihan  menunggak  terbanyak  pada  periode Maret  2010  yang  tersaji  pada  diagram  6  berada  pada golongan tarif Bisnis (B) yang memiliki jumlah tagihan menunggak  sebesar  Rp.  5.648.315.142.  Jumlah  ini mengalami kenaikan sebesar Rp. 2.609.982.322.
0 2000 4000 6000 8000 10000 12000 Januari Februari Maret
Sumber: Hasil Pengolahan Penulis Grafik 1 Jumlah kenaikan pelanggan menunggak per golongan tarif (dalam kwh meter)  periode Januari,
Februari, dan Maret 2010.
Dari  grafik  1  jumlah  pelanggan  menunggak  untuk golongan tarif Bisnis, Industri,
Multiguna, Pemerintahan,  serta  Sosial  tidak  mengalami  kenaikan yang  pesat,  namun  golongan  Tarif  Rumah  Tangga mengalami  kenaikan  yang  sangat  tinggi  yaitu  sebesar 8.347  pelanggan  dari  periode  Januari  2010  sampai Maret 2010.
Rp- Rp1.000.000.000 Rp2.000.000.000 Rp3.000.000.000 Rp4.000.000.000 Rp5.000.000.000 Rp6.000.000.000 Januari Februari
Maret
Sumber: Hasil Pengolahan Penulis Grafik 2  Jumlah kenaikan tagihan tunggakan pelanggan per golongan tarif (dalam jutaan rupiah) periode Januari,
Februari, dan Maret 2010
Dari  grafik  2  selama  periode  Januari,  Februari,  dan Maret  2010    golongan  tarif  Multiguna,  Rumah  Tangga, Sosial,  Pemerintahan  dan  Bisnis  mengalami  kenaikan jumlah  tunggakan,  kenaikan    cukup  besar  terjadi  pada golongan  tarif  Bisnis  yaitu  Rp.  2.787.248.250  dari bulan-bulan sebelumnya, golongan tarif Industri periode Januari  sampa  Maret  2010  mengalami  penurunan jumlah tunggakan sebesar Rp. 2.079.819.580.
Dari  grafik  3  golongan  tarif  Rumah  Tangga  memiliki jumlah  pelanggan  menunggak  tertinggi  sebesar  19.057
pelanggan,  diikuti  oleh  golongan  tarif  Bisnis  sebesar 2.084  pelanggan,  golongan  tarif  Sosial  230  pelanggan, golongan tarif Multiguna 182 pelanggan, golongan tarif Pemerintahan  168  pelanggan  dan  yang  terakhir  adalah golongan tarif Industri 35 pelanggan.
2084 35 182 168 19057 230 0 5000 10000 15000 20000 25000
sumber: Hasil Pengolahan Penulis Grafik 3 Total Pelanggan Menunggak (dalam kwh meter) Per Golongan Tarif periode Januari, Februari,
Maret 2010.
Rp11.547.714.854
Rp9.783.013.986
Rp639.816.681
Rp2.495.191.930 Rp5.965.654.009 Rp155.792.572 Rp- Rp2.000.000.000 Rp4.000.000.000 Rp6.000.000.000 Rp8.000.000.000 Rp10.000.000.000 Rp12.000.000.000 Rp14.000.000.000
Sumber: Hasil Pengolahan Penulis Grafik 4 Total Jumlah tagihan tunggakan pelanggan (dalam jutaan rupiah) per golongan tarif periode Januari,
Februari, dan Maret 2010
Pada  grafik  4,  golongan  tarif  Bisnis  memiliki  jumlah tunggakan  pelanggan  tertinggi  Rp.  11.547.714.854 diikuti golongan tarif Industri sebesar Rp. 9.783.013.986 golongan  tarif  Rumah  Tangga  Rp.  5.965.654.009, golongan tarif Pemerintahan Rp. 2.495.191.930 golongan  tarif  Multiguna  Rp.  639.816.681  dan  yang terakhir adalah golongan tarif Sosial Rp. 155.792.572.
Hari dimana Pelanggan Banyak Membayar Tagihan Listrik Setelah Dikeluarkannya Surat

## Pemberitahuan Pemutusan Sementara dari PT PLN Batam
Surat Pemberitahuan Pemutusan Sementara dikeluarkan PT  PLN  Batam    jika  pada  tanggal  jatuh  tempo  atau tanggal  20  bulan  berjalan  pelanggan  belum  membayar tagihan  bulanan,  maka  pada  tanggal  berikutnya  yaitu pada  tanggal  21  bulan  berjalan,  PT  PLN  Batam  akan mengeluarkan  dan  mengirimkan  Surat  Pemberitahuan Pemutusan  Sementara  kepada  para  pelanggan  yang terlambat  membayar  sebagai  peringatan  untuk  segera membayar tagihan listrik.
a. Bulan Januari 2010
Dari  Grafik  5  pelanggan  banyak  membayar  tagihan setelah dikeluarkannya Surat Pemberitahuan Pemutusan Sementara  dari  PT  PLN  Batam  adalah  pada  hari  ke  5 setelah  surat  itu  dikeluarkan,  tepatnya  pada  tanggal  25
Januari  2010  dengan  jumlah  pelanggan  membayar adalah 6. 908 pelanggan.
15 38 75 2 6908 1065 2674 2893 865 48 657 0 1000 2000 3000 4000 5000 6000 7000 8000 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11
Jumlah Pelanggan Membayar
sumber: Hasil Pengolahan Penulis Grafik 5  Hari dimana pelanggan membayar tagihan listrik setelah       dikeluarkannya Surat Pemberitahuan Pemutusan Sementara periode Januari 2010 dari PT PLN Batam
Tabel 4 Rekapitulasi jumlah pelanggan membayar tagihan setelah dikeluarkannya Surat     Pemberitahuan Pemutusan Sementara pada periode Januari 2010.
Tanggal Hari Ke Jumlah Pelanggan yg Membayar 21 Januari 2010 1 15 22 Januari 2010 2 38 23 Januari 2010 3 75 24 Januari 2010 4 2 25 Januari 2010 5 6.908 26 Januari 2010 6 1.065 27 Januari 2010 7 2.674 28 Januari 2010 8 2.893 29 Januari 2010 9 865 30 Januari 2010 10 48 31 Januari 2010 11 657 TOTAL 15.238 Sumber: Hasil Pengolahan Penulis

## b. Bulan Februari 2010
Tabel 5 Rekapitulasi jumlah pelanggan membayar tagihan setelah dikeluarkannya Surat     Pemberitahuan Pemutusan Sementara pada periode Februari 2010.
Tanggal Hari Ke Jumlah Pelanggan yang Membayar 21 Februari 2010 1 6 22 Februari 2010 2 1.943 23 Februari 2010 3 6.897 24 Februari 2010 4 3.487 25 Februari 2010 5 2.564 26 Februari 2010 6 543 27 Februari 2010 7 985 28 Februari 2010 8 2 TOTAL 16.425 Sumber: Hasil Pengolahan Penulis
Dari  grafik  6  pelanggan  banyak  membayar  tagihan listrik untuk periode Februari 2010 setelah dikeluarkannya Surat Pemberitahuan Pemutusan
Sementara yaitu pada hari ke 3 yaitu tanggal 23 Februari 2010.  Jumlah  pelanggan  yang  membayar  pada  hari  itu sebanyak 6.897 pelanggan.
6 1943 6897 3487 2564 543 985 2 0 1000 2000 3000 4000 5000 6000 7000 8000 1 2 3 4 5 6 7 8
Jumlah Pelanggan Membayar
Sumber: Hasil Pengolahan Penulis Grafik 6     Hari dimana   pelanggan   membayar tagihan  listrik setelah       dikeluarkannya Surat
Pemberitahuan Pemutusan Sementara periode Februari dari PT PLN Batam
c. Bulan Maret 2010
Tabel 6 Rekapitulasi jumlah pelanggan membayar tagihan setelah dikeluarkannya Surat     Pemberitahuan Pemutusan Sementara pada periode Maret 2010 .
Tanggal Hari Ke Jumlah Pelanggan yang Membayar 21 Maret 2010 1 18 22 Maret 2010 2 687 23 Maret 2010 3 985 24 Maret 2010 4 1564 25 Maret 2010 5 3764 26 Maret 2010 6 4976 27 Maret 2010 7 5649 28 Maret 2010 8 17 29 Maret 2010 9 875 30 Maret 2010 10 495 31 Maret 2010 11 467 TOTAL 19.498 sumber: Hasil Pengolahan Penulis
18 687 985 1564 3764 4976 5649 17 875 495 467 0 1000 2000 3000 4000 5000 6000 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11
sumber: Hasil Pengolahan Penulis Grafik 7    Hari dimana    pelanggan    membayar tagihan  listrik  setelah       dikeluarkannya Surat Pemberitahuan Pemutusan Sementara periode Maret
dari PT PLN Batam
Grafik.7  menunjukkan  pelanggan  banyak  membayar tagihan  listrik  untuk  periode  Maret  2010  setelah dikeluarkannya Surat Pemberitahuan Pemutusan
Sementara  yaitu  pada  hari  ke  7  yaitu  tanggal  27  Maret 2010.  Jumlah  pelanggan  yang  membayar  pada  hari  itu sebanyak 5.649  pelanggan.

## 6. Kesimpulan dan Saran
1. Hasil Collection  Period PT  PLN  Batam  dengan menggunakan perhitungan berdasarkan KEP- 100/MBU/2002, PT PLN Batam membutuhkan waktu 40  hari  untuk  mengubah  piutang  menjadi  kas  dan berdasarkan  perhitungan  menurut  Kieso  (2010) menunjukkan  bahwa  PT  PLN  Batam  membutuhkan 40,55  hari    atau  41    hari  untuk  mengubah  piutang menjadi kas.
2. Golongan tarif rumah tangga (R) ; memiliki jumlah pelanggan  menunggak  terbanyak  periode  Januari, Februari  dan  Maret  2010  kenaikan  tertinggi  terjadi bulan Maret 2010. Golongan tarif Bisnis (B) memiliki jumlah  tagihan  tunggakan  tertinggi  Januari,  Februari dan Maret 2010.
3.  Pelanggan  banyak  membayar  tagihan  listrik,  periode Januari adalah hari ke 5, periode Februari pada hari ke 3  dan  periode  Maret  adalah  hari  ke  7  setelah  Surat Pemberitahuan Pemutusan Sementara dikeluarkan.
S aran sebagai bahan pertimbangan bagi PT PLN Batam.
1. Mendirikan pos-pos kasir pembayaran rekening yang dekat  dengan  pemukiman  warga  sehingga  lokasi mudah diakses oleh para pelanggan.
3. Melakukan  kerja  sama  dengan  pihak  ketiga  seperti Bank  dan  mensosialisasikan  prosedur  pembayaran kepada para pelanggan.
4. Membuat  iklan,  baliho  maupun  spanduk  yang berisikan tanggal jatuh tempo pembayaran, denda jika terlambat membayar serta lokasi pembayaran.
5. Melakukan  pemutusan  sementara  yang  tepat  waktu dan  bertindak  tegas  terhadap  pelanggan  yang terlambat membayar tagihan rekening listrik dan yang menunggak  serta  melakukan  pembongkaran  rampung tepat waktu, sehingga, jumlah tunggakan listrik dapat diperkecil dan collection period akan semakin kecil
Tugas  akhir  pada  program  Diploma  III  akuntansi merupakan karya tulis ilmiah yang disusun berdasarkan metode  ilmiah.  Mahasiswa  banyak  menggunakan merode  analisis  deskriptif.  Oleh  karena  itu,  dalam penyusunan  karya  ilmiah  dilakukan  melalui  langkah- langkah  ilmiah  yang  mengandung  kebenaran  ilmiah, yakni kebenaran yang tidak hanya didasarkan atas rasio, tetapi juga dapat dibuktikan secara empiris dihubungkan dengan  permasalahan  di  tempat  magang  perusahaan. Mahasiswa  tidak  hanya  menganalisis  dan  membahas perhitungan  yang  telah  dilakukan  oleh  perusahaan berdasar metode yang mereka gunakan tetapi mahasiswa harus  membandingkan  apa  mereka  observasi  di perusahaan  magang  dan  membandingkan  dengan metode  dan  teori  yang  sudah  dipelajari  di  perkuliahan. Apakah metode/system/rumus perhitungan yang digunakan  perusahaan  magang  sesuai  atau  tidak  ? Mahasiswa  akan  mendeskripsikan  dengan  dasar  teori dan memberikan kesimpulan-saran yang diharapkan bisa digunakan  perusahaan  pada  masa  yang  akan  datang Dari  pengalaman  membimbing  mahasiswa  untuk menyusun  tugas  akhir,  banyak  perusahaan  yang menggunakan  metode/system/rumus  yang  berbeda dengan  teori  sehingga  mahasiswa  dituntut  untuk  bisa
menganalisa  permasalahan  tersebut.    Ragam  bahasa yang  digunakan  dalam  penyusunan  karya  tulis  ilmiah adalah ragam bahasa tulis baku, tatanan penulisan karya tulis  ilmiah  harus  menggunakan  bahasa  Indonesia  baku dengan  memperhatikan  penggunaan  ejaan  baku,  istilah baku,  dan  tata  bahasa  Indonesia  baku  dan  pedoman penyusunan  tugas  akhir  menggunakan  panduan  yang dibuat  oleh  program  studi  akuntansi  Politeknik  Batam. Ciri-ciri Ragam Bahasa Karya (Tulis) Ilmiah 1) bersifat formal  2)  termasuk  ragam  bahasa  baku  3)  sederhana, tidak  emotif,  tidak  ekstrem,  tidak  berlebihan  4)  cermat, singkat,  jelas,  lengkap  5)  tidak  usang,  tidak  basi,  tidak kolot 6) tidak menggunakan kata-kata mubazir, 7) tidak ambiguitas/ bermakna ganda, 8) lazimnya menggunakan ragam kalimat pasif 9) lazimnya menggunakan gambar, diagram,  memperhatikan  tanda  baca,  lambang  ilmiah, singkatan, rujukan, jenis huruf.
7. Daftar pustaka
[1]  Shinta,  Faradila,Eka  (2010),  Analisis Collection
Period Dalam Upaya Penurunan Piutang Tunggakan  Listrik  Pelanggan  Pada  PT  Pelayanan Listrik  Nasional  (PLN)  Batam,  Tugas  Akhir Program  D-3  Program  Studi  Akuntansi,  Politeknik Batam
[2]  Baridwan,  Zaki.  (2004). Intermediate  Accounting, Edisi Kedelapan . Yogyakarta: BPFE
[3]  Budisantoso,  Totok.  (2001). Akuntansi  Manajerial. Jakarta: Salemba Empat
[4]  Hanafi.(2007). Analisis  Laporan  Keuangan,  Edisi Ketiga. Yogyakarta: UPP STIM YKPN
[6]  Harahap,  Sofyan.  (2004). Analisis  Kritis  atas Laporan  Keuangan. Jakarta:  PT  Raja  Grafindo Persada
[7] Kieso, Donald E., Weygandt, Jerry J., & Warfield, Terry D. (2010). Intermediate Accounting . New Jersey: John Wiley & sons
[8]  Marzuki.(2002). Metodologi  Riset. Yogyakarta: BPFE
[9]  PT.  PLN  Batam,  (2000). Kursus  Tata  Usaha Pelanggan. Jakarta.
[10]  Republik  Indonesia.  Keputusan  Menteri  Badan Usaha  Milik  Negara  Nomor:  KEP-100/MBU/2002. Collection Period
[11]  S, Alam. (2004). Akuntansi SMA. Jakarta: ESIS [12]  Samryn,  L.M.  (2001). Akuntansi  Manajerial. Jakarta: PT RajaGrafindo Persada
[13]  Sartono,  Agus.(2008). Manajemen  Keuangan. Yogyakarta: BPFE
[14]  Sugiri,  Slamet.  Sumiyana.  (2005). Akuntansi
Keuangan Menengah, Edisi Revisi.
Yogyakarta:YKPN
[15]  Sugiyono.  (2008). Metode  Penelitian  Bisnis . Bandung: ALFABETA
[16]  Sutrisno.  (2008). Manajemen  Keuangan  Teori, Konsep dan Aplikasi. Yogyakarta: Ekonisia
[17] Suwardjono. (2003). Akuntansi Pengantar . Yogyakarta: AMP YKP