## Journal of Applied Informatics and Computing (JAIC)
Vol.3, No.2, Desember 2019, pp. 54~57 e-ISSN: 2548-6861

## Analisis Kualitas Jaringan Internet Pada Pulau Rempang Galang Kota Batam
Yuli Siyamto 1 *, Asron Saputra 2 ** * Sistem Informasi, Universitas Putera Batam ** Manajemen, Universitas Putera Batam ysiyamto46@gmail.com 1 , asron.2805@gmail.com 2
Article Info

## ABSTRACT
Article history: Received 2019-10-11 Revised 2019-10-29 Accepted 2019-11-01 This  study  aims  to  determine  the  extent  of  the  quality  of  cellular-based  internet network services in the coastal areas of Batam, especially on Rempang Galang Island. The background of the research is to increase public awareness to use the internet for economic  development  and  to  improve  the  quality  of  human  resources.  With  the internet, the people of Rempang Galang Island can open their insights, knowledge, skills, market share and wider business opportunities. This awareness has also led to an increase in the number of people who use cellular-based internet. With cellular- based, many advantages are obtained. Among others, it does not depend entirely on PLN electricity, mobility and flexibility and has many uses. In order to serve the needs of the  Rempang  Galang  community  for good internet network  services,  a study is needed  to  find  out  the  facts  on  the  ground.  The  research  method  used  is  the  QoS (Quality Of Service) method. The main parameters of throughput, delay, packet loss, and jitter with reference standards are TIPHON (Telecommunications and Internet Protocol  Harmonization  over  Networks).  The  tools  used  are  Axis  NetTools, Wireshark and Iperf. The results of the study will obtain a picture of the quality of cellular-based internet network services on Rempang Galang Island, Batam City. The final goal of the research is as input for the Batam City Government and the private sector in order to jointly build the Batam City to be more advanced and equitable.
Keyword: Network,
Analyst,
Internet,
QoS.
Copyright © 2019 Journal of Applied Informatics and Computing.
All rights reserved.

## I. P ENDAHULUAN
Dewasa  ini  kebutuhan  layanan internet telah  berubah menjadi kebutuhan primer bagi individu maupun organisasi. Jaringan  komputer  adalah  dua  atau  lebih  komputer  yang terhubung  dan  dapat  membagi  data,  aplikasi,  peralatan komputer, dan koneksi internet atau beberapa kombinasi itu [1].  Jaringan  komputer  dapat  diartikan  sebagai  suatu himpunan interkoneksi sejumlah komputer otonom. Dua buah komputer dikatakan membentuk suatu network bila keduanya dapat  saling  bertukar  informasi  [2].  Jaringan  komputer merupakan kumpulan komputer, printer dan peralatan lainnya yang  terhubung  antara  satu  dengan  yang  lain.  Dua  buah komputer  dikatakan  terhubung  bila  keduanya  dapat  saling bertukar  data  dan  informasi  [3].  Layanan  komunikasi  data melalui jaringan seluler menjadikan komunikasi tanpa batas ( seamless communication ) terus dikembangkan dari teknologi EDGE, GPRS, 3G, HSDPA hingga 4G sekarang ini. Layanan
atau pelayanan adalah pemberian jasa baik oleh pemerintah, pihak  swasta  atas  nama  pemerintah  ataupun  pihak  swasta kepada  masyarakat,  dengan  atau  tanpa  pembayaran  guna memenuhi  kebutuhan  dan  kepentingan  masyarakat  [4][5]. Melalui internet , berbagai macam informasi dapat diperoleh secara  mudah  dan  cepat.  Berbagai  informasi  tersebut  dapat diolah dengan tepat untuk menambah wawasan pengetahuan dan peluang usaha.
Kota  Batam  adalah  sebuah  kota  terbesar  di  Provinsi Kepulauan  Riau.  Wilayah  Kota  Batam  terdiri  dari  pulau Batam,  pulau  Rempang  dan  pulau  Galang  dan  pulau-pulau kecil lainnya di kawasan Selat Singapura dan Selat Malaka. Sebagai  kota  terencana,  Batam  merupakan  salah  satu  kota dengan  pertumbuhan  terpesat  di  Indonesia.  Namun pembangunan  yang dilakukan oleh Pemerintah Kota Batam masih belum merata, terutama bagi pulau-pulau pesisir. Hal ini  menyebabkan  masyarakat  pesisir  (Rempang  Galang) tertinggal  dalam  berbagai  segi  seperti  kualitas  sumber  daya
JAIC
55 manusia dan perekonomian. Perbedaan kualitas sumber daya manusia dapat dilihat secara nyata di dunia kerja. Perusahaan- perusahaan  Batam  mayoritas  menerima  tenaga  kerja  yang merupakan  lulusan  sekolah  perkotaan.  Bahkan  perusahaan banyak yang merekrut karyawan dari pulau Jawa. Perusahaan menganggap lulusan dari sekolah pulau pesisir Batam, tidak memiliki pengetahuan, ketrampilan dan kualitas untuk baik di dunia kerja.
Di  bidang  ekonomi,  pembangunan  infrastruktur  dan pertumbuhan ekonomi lebih banyak dinikmati oleh penduduk yang  tinggal  di  daerah  perkotaan  daripada  penduduk  yang tinggal  di  wilayah  pesisir  seperti  Rempang  dan  Galang, sehingga  cenderung  terjadi  kesenjangan  ekonomi  antara penduduk  di  daerah  perkotaan  dengan  penduduk  di  daerah pesisir. Pengembangan kawasan industri Batam salah satunya mengakibatkan penduduk setempat termarginalkan. Penduduk  setempat Kota Batam  adalah  orang Melayu  yang biasa disebut orang tempatan, yang tinggal di daerah-daerah pesisir ( hinterland ) Kota Batam. Penduduk di daerah pesisir pada umumnya adalah nelayan [6] yang masih hidup dalam kemiskinan.  Mereka  pada  umumnya  hidup  dari  menangkap ikan  di  laut  dan  mencari  kayu  bakau  ( mangrove )  untuk dijadikan arang kayu [7].
Melalui  berbagai  informasi  dari  beberapa  media  televisi maupun  kegiatan-kegiatan  kampus  di  Batam,  maka  banyak masyarakat  pesisir  khususnya  Rempang  Galang  dapat mengenal dan mengerti akan kegunaan dari internet . Melalui internet ,  masyarakat  mendapatkan  banyak  wawasan  dan ketrampilan untuk membuka jenis-jenis usaha ekonomi yang lebih  variatif.  Masyarakat  juga  dapat  mengembangan  usaha atau  memperluas  pangsa  pasarnya.  Bagi  para  pelajar  di Rempang Galang, keberadaan internet dapat dijadikan tempat belajar dan mencari referensi pengetahuan untuk menambah kualitasnya.  Dengan  besarnya  manfaat internet ini menyebabkan peningkatan jumlah pengguna layanan internet pada  masyarakat  pesisir  pulau  Rempang  Galang.    Adalah jenis  layanan  berbasis  seluler  yang  mengalami  peningkatan sangat signifikan.  Hal ini karena harga handphone android bekas  yang  murah  serta  kondisi  pelayanan  listrik  daerah pesisir  masih  terbatas.  Keunggulan handphone adalah  tidak tergantung  sepenuhnya  pada  listrik  PLN,  hemat  listrik, memiliki  mobilitas  dan  fleksibelitas  yang  tinggi.  Para provider di Batam menyediakan kartu internet yang murah. Untuk  memenuhi  kebutuhan  masyarakat  ini,  maka diperlukan  gambaran  yang  akurat  dan real tentang  kualitas layanan  jaringan internet daerah  pesisir  utamanya  daerah Rempang  Galang.  Sehingga  rencana  pembangunan pemerintah  menjadi  tepat  sasaran,  adil  dan  merata.  Untuk penelitian ini, maka pembahasan dibatasi beberapa hal. Yaitu objek  yang  di  teliti  adalah  daerah  Rempang  Galang  berupa kawasan  sekolah  menegah  atas,  pusat  pembelanjaan,  pasar. Hasil penelitian ini juga tidak akan dijadikan sebuah strategi utama pihak yang diteliti, namun hanya sebatas rekomendasi atau saran.
Untuk memperkuat pustaka dalam penelitian, maka perlu dipaparkan  beberapa  penelitian  yang  sudah  terbit
sebelumnya.  Pertama  penelitian  yang  berjudul  Analisis Kualitas Layanan Jaringan WLAN dengan Metode QoS pada Taman Internet Kota  Batam  [8].  Hasil  akhir  penelitian  ini diperoleh  gambaran  kualitas  jaringan internet pada  Taman Internet  Kota  Batam  berada  di  level  3  ( Good ).  Artinya kualitas jaringan WLAN sudah baik dan sesuai kepentingan dan  kebutuhan  masyarakat  Kota  Batam  pengguna  layanan. Penelitian  yang  kedua  berjudul  Peningkatan  Kesejahteraan Masyarakat  Pesisir  di  Kota  Batam  melalui  Pemberdayaan Masyarakat  [9] . Didapatkan  temuan  bahwa  Batam  sebagai kawasan perdagangan bebas, tidak terlepas dari permasalahan kemiskinan.  Pertumbuhan  ekonomi  yang  tinggi  di  Batam pada  kenyataannya  telah  memarginalkan  masyarakat setempat, yang lebih banyak tinggal di daerah-daerah pesisir ( hinterland ) Kota Batam. Mereka adalah masyarakat nelayan yang  jarang  mendapatkan  sentuhan  program  pembangunan [5].  Sebagian  besar  mereka  hidup  dalam  kemiskinan,  yang memiliki  keterbatasan  tidak  hanya  dari  ketidakmampuan mereka  untuk  memenuhi  kebutuhan  dasar  tetapi  juga keterbatasan atas sarana prasana kehidupan mereka.

## II. M ETODE P ENELITIAN
Desain  penelitian  merupakan  tahap-tahap  dasar  dalam melakukan  sebuah  penelitian  ilmiah.  Adapun  desain penelitian  pada  penelitian  ini  dapat  dilihat  pada  gambar  1 dibawah ini.
Gambar 1. Desain Penelitian Metode  penelitian  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini menggunakan metode tindakan ( action research ) yang terdiri dari beberapa tahapan.
56

## 1) Diagnosing
Pertama  melakukan identifikasi  masalah  pokok  yang ada guna menjadi dasar melakukan penelitian.

## 2) Action Planning
Action  planning  melakukan  studi  pustaka  yaitu  mencari referensi,  metode  dan  algoritma  untuk  solusi  dari permasalahan.Kedua, menetapkan metode pengumpulan dan pengukuran  atau  analisis  data.  Metode  QoS  ( Quality  of Service )  adalah  kemampuan  suatu  jaringan  untuk menyediakan  layanan  yang  baik  dengan  menyediakan bandwith, mengatasi jitter dan delay. Parameter QoS adalah latency , jitter,  packet  loss,  throughput,  MOS,  echo cancellation dan PDD. QoS  sangat  ditentukan oleh kualitas jaringan  yang  digunakan.  Terdapat  beberapa  faktor  yang dapat menurunkan nilai QoS, seperti: redaman, distorsi, dan noise [10]. Quality  of  Service (QoS)  merupakan  metode pengukuran  tentang  seberapa  baik  jaringan  dan  merupakan suatu usaha untuk mendefinisikan karakteristik dan sifat dari satu  servis.  QoS  digunakan  untuk  mengukur  sekumpulan atribut kinerja yang telah dispesifikasikan dan diasosiasikan dengan  suatu  servis  [11].  Beberapa  parameter quality  of service yang  dipergunakan  yaitu throughput , delay , packet loss ,  dan jitter [12]. Ketiga,  merencanakan  pengukuran  di daerah Rempang Galang.

## 3) Action Taking
Melakukan  pengambilan  data  untuk  setiap  obyek-obyek penelitian.  Pengukuran  nilai throughput memanfaatkan software Axence Nettools. Pengukuran delay dan packet loss menggunakan  aplikasi  perangkat  lunak Wireshark , pengukuran jitter menggunakan  aplikasi  perangkat  lunak iperf .  Pengukuran  dilakukan  pada  3  kartu internet berbeda yaitu Simpati, IM3, Three.

## 4) Melakukan evaluasi (Evaluating)
Melakukan  evaluasi  dan  analisis  terhadap  hasil  pengukuran yang  didapatkan  dengan  membandingkan  dengan  standart TIPHON  [13].  Untuk  tabel  kualitas  QOS  sesuai  standar TIPHON dapat dilihat pada tabel 1 berikut.
T ABEL I I NDEKS Q O S VERSI TIPHON Nilai Persentase (%) Index 3,8 – 4 95 – 100 Sangat bagus 3 – 3,79 75 – 95,75 Bagus 2 – 2,99 50 – 74,75 Sedang 1 – 1,99 25 – 49,75 Jelek 5) Learning
Data  hasil  analisis  dipelajari  dan  didalami  untuk mendapatkan sebuah kesimpulan.

## III. H ASIL DAN PEMBAHASAN
Berdasarkan  dari  pengukuran  QoS,  didapatkan  hasil pengukuran nilai througput , delay dan packet loss serta jitter , dimana  proses  pengukurannya  menggunakan software Axence NetTools, Wireshark dan Iperf .
T ABEL II
R EKAPITULASI H ASIL P ENGUKURAN Lokasi Kartu Throu gput % Packet Loss % Delay m/s Jitter m/s SMA N 10 S 66,35 0 12,2 0,004 I T Nano Mart Galang S 73,14 0,4 11,98 0,013 I 69,48 0 13,01 0,004 T SMA N 9 S 70,55 0,1 30,32 0,024 I T Botanical Garden Batam S 72,16 0 105,77 0,049 I 57,53 0,2 14,21 0,112 T Pasar Teri Galang S 76,89 2 132,79 0,051 I T Puskesmas Rempang S 70,43 0 10,75 0,013 I 68,8 0 9,33 0,002 T Jembatan 2 S 63,73 0 14,31 0,58 I 40,73 0 11,64 0,003 T 47,76 0,4 54,15 0,055 Jembatan 1 S 75,85 0 3,78 0,003 I 72,32 0 4,98 0 T 69,22 0 1,67 0,052
Tabel 2 menunjukkan hasil rekapitulasi pengukuran diatas, jika  dirata-rata  nilai throughput sebesar  66,63%.  Artinya throughput berada  pada  index  3  dan  kategori  bagus.  Nilai rata-rata packet loss sebesar 0,207 % atau tidak melebihi 3 %. Artinya packet loss berada pada index 4 dan kategori sangat bagus. Nilai rata-rata delay jika dikalkulasikan sebesar 28,7 ms.  Artinya delay berada pada  index  4  dan  kategori  sangat bagus. Nilai rata-rata jitter jika dikalkulasikan sebesar 0,064 ms.  Artinya  jitter  berada  pada  index  4  dan  kategori  sangat bagus. Dari hasil perhitungan rata-rata nilai througput , delay dan packet loss serta jitter maka didapatkan nilai QoS 3,75 bps.  Jika  dibandingkan  dengan  standar  TIPHON,  artinya
JAIC
kualitas jaringan internet di Rempang Galang dalam kategori bagus.
Tabel  2  juga  menunjukkan  bahwa  ada  beberapa  titik  di pulau Galang, dimana jaringan internet nya tidak terdeteksi. Sedangkan  di  Pulau  Galang  Baru,  hanya  1 provider yang terdeteksi.  Berdasarkan  pengamatan  langsung  pada  saat proses  pengambilan  data,  jumlah  tower  BTS  di  daerah Rempang  Galang  memang  cukup  terbatas.  Lokasi  tower hanya berada di sepanjang Jalan Trans Barelang. Sedangkan struktur  tanah  di  Rempang  Galang  berbukit-bukit.  Hasil  ini relevan dengan data dari nperf . com bahwa tidak semua sinyal provider Indonesia terdeteksi di Pulau Rempang Galang [14].
Gambar 2. Data Coverage Map Provider T

## V. K ESIMPULAN
Berdasarkan  hasil  penelitian,  dapat  disimpulkan  bahwa hasil  pengukuran Quality  of  Service jaringan internet di Rempang Galang Kota Batam menunjukkan kategori bagus. Sehingga  pada  garis  besarnya,  jaringan internet Rempang Galang  Kota  Batam  sudah  baik  dan  mampu  melayani kebutuhan  masyarakat.  Namun  belum  semua provider memberikan  layanan internet yang  menjangkau  untuk masyarakat di Pulau Galang.

## U CAPAN T ERIMA K ASIH
Penulis mengucapkan terima kasih kepada Direktorat Riset dan Pengabdian kepada Masyarakat (DRPM) atas pendanaan Penelitian Dosen Pemula tahun 2018 yang telah diberikan.

## D AFTAR P USTAKA
[1] N.  Zendrato,  “Analisis  Pemanfaatan  Bandwith  Pada  Off-Time Kantor Menggunakan Mikrotik Dan Radius Server,” Sinkron , vol. 1, no. 1, pp. 25–29, 2016.
[2] A.  Kadir  and  K.  Tone,  “Analisa  Kerja  Access  Point  Jaringan Wireles Pada Universitas Al Asyariah Mandar,” J. Ilmu Komput. FiKom Unasman , vol. 1, no. 1, pp. 4–7, 2015.
[3] P. Silitonga and I. S. Morina, “Analisis QoS (Quality of Service) Jaringan  Kampus  dengan  Menggunakan  Microtic  Routerboard (Studi  Kasus :  Fakultas  Ilmu  Komputer  Unika  Santo  Thomas S.U),” TIMES , vol. III, no. 2, pp. 19–24, 2014.
[4] Abdullah and A. Rahman Majid, “Penguatan pelayanan pemerintah kabupaten  studi  efektivitas  program  sms  center  pada  3  tahun terakhir  di  Kabupaten  Ponorogo,” Komuniti ,  vol.  VIII,  no. September, 2016.
[5] D. E. Kurniawan, and A. Fatulloh, ‘Clustering of Social Conditions in  Batam,  Indonesia  Using  K-Means  Algorithm  and  Geographic Information System’,  Int. J. Earth Sci. Eng., vol. 10, no. 05, pp. 1076–1080, 2017.
[6] D. E. Kurniawan, N. Z. Janah, A. Wibowo, M. K. Mufida, and P. Prasetyawan, ‘C2C marketplace model in fishery product trading application using  SMS  gateway’,  MATEC  Web  Conf.,  vol. 197,
2018.
[7] Widyatun, “One Decade of Human Resources Development In The Coastal  Areas :  Achievements  And Challenges  (  Case Of Mapur Island , Bintan Regency ),” vol. 11, no. 2, pp. 119–132, 2016.
[8] Y. Siyamto, “Analisis Kualitas Layanan Jaringan WLAN Dengan Metode QoS Pada Taman Internet Kota Batam,” J. Tek. Ibnu Sina , vol. 3, no. 2, pp. 83–88, 2018.
[9] S. N. Qodriyatun, “Peningkatan Kesejahteraan Masyarakat Pesisir di  Kota  Batam  Melalui  Pemberdayaan  Masyarakat,” Aspirasi , 2013.
[10] A.  Setiawan,  A.  Handojo,  and  R.  Hadi,  “Indonesian  Culture Learning Application based on Android,” vol. 7, no. 1, pp. 526– 535, 2017.
[11] R. Wulandari, “Analisis QoS ( Quality of Service ) Pada Jaringan Internet  (  Studi  Kasus :  UPT  Loka  Uji  Teknik  Penambangan Jampang Kulon – LIPI ),” vol. 2, no. 2, pp. 162–172, 2016.
[12] I.  Iskandar and A. Hidayat, “Analisa Quality of Service ( QoS ) Jaringan  Internet  Kampus  (  Studi  Kasus :  UIN  Suska Riau  ),” J. CoreIT , vol. 1, no. 2, pp. 67–76, 2015.
[13] Y.  A.  Pranata,  I.  Fibriani,  and  S.  B.  Utomo,  “Analisis  Optimasi Kinerja  Quality  of  Service  Pada  Layanan  Komunikasi  Data Menggunakan NS - 2 di PT . PLN ( Persero ) Jember,” vol. 20, no. 1, pp. 149–156, 2015.
[14] “3G  /  4G  /  5G  coverage  map,  Indonesia.”  [Online].  Available: https://www.nperf.com/en/map.