Syntax Idea: p–ISSN: 2684-6853 e-ISSN: 2684-883X Vol. 2, No. 7, Juli 2020
ANALISIS  SUASANA  BUTIK  DAN  BRAND  FAMILIARITY  TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN (STUDI KASUS PADA KONSUMEN MAYOUTFIT CABANG SUKABUMI)
Marshantia Agustiani, Kokom Komariah dan Acep Samsudin Universitas Muhammadiyah Sukabumi Email: marshantia032@ummi.ac.id, ko2mpuspa@ummi.ac.id, acepsamsudin@ummi.ac.id

## Abstrak
Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengetahui  dan  menganalisis  suasana  butik  dan brand familiarity terhadap keputusan pembelian pada konsumen Mayoutfit cabang Sukabumi . Populasi dalam penelitian ini adalah konsumen pada Mayoutfit cabang Sukabumi.  Penelitian  ini  dilaksanakan  dengan  menyebarkan  kuisoner  kepada  70 responden.  Metode  penelitian  yang  digunakan  adalah  deskriptif  asosatif  dengan Teknik sampling jenuh. Teknik analisis data menggunakan regresi linear berganda dan  pengujian  model  hipotesis  yaitu  uji  secara  parsial  dan  uji  secara  simultan. Hasil  yang  didapat  menunjukan  tidak  adanya  pengaruh  positif  dan  signifikan antara suasana butik terhadap keputusan pembelian. Dan adanya pengaruh positif dan signifikan antara brand familiarity terhadap keputusan pembelian.
Kata kunci : Store Atmospere; Brand Familiarity; Keputusan Pembelian

## Pendahuluan
Pola  hidup  manusia  semakin  mengalami  perubahan  seiring  perkembangan zaman.  Kehidupan  yang  semakin  modern  membawa  manusia  pada  pola  perilaku  yang unik  menjadikan  setiap  individu  dapat  mengekspresikan  diri  melalui  identitas  gaya hidup nya sendiri. Mengutip pandangan. setiap pola hidup manusia dapat membedakan antara  satu  orang  dengan  orang  lain,  yang  berfungsi  dalam  interaksi  dengan  cara-cara yang  mungkin  tidak  dapat  dipahami  oleh  orang  yang  tidak  hidup  dalam  masyarakat modern.  Identitas  dan  ekspresi  diri  merupakan  salah  satu  contoh  dari  bagiamana manusia mempunyai persepektif gaya idup nya sendiri (Prabowo, 2014).
Gaya hidup sering kali menimbulkan trend yang dapat memikat setiap manusia. Contoh  gaya  hidup  yang  mendunia  saat  ini  yaitu  fashion.  Fashion  merupakan  minat, sikap,  dan  penilaian  seseorang  terhadap  perilaku  pembelian  yang  berkaitan  dengan produk fashion (Bruno, 2019). Kemudian fashion tidak lagi dianggap perspektif budaya barat  saja  namun  sudah  berpengaruh  besar  bagi  kalangan  manapun.  Dengan  adanya perkembangan  fashion  tersebut  setiap  manusia  khususnya  wanita  dapat  mengakses pemahaman fashion melalui media masa, hingga setiap kumpulan ide mengenai fashion tersebut dapat menembus kehidupan sehari-hari masyarakat.
Perilaku  pembelian  konsumen  menurut  Griffin  dalam  (Sopiah,  2013), merupakan  semua  aktivitas,  langkah,  serta  proses  psikologi  yang  mendorong  langkah
tersebut pada saat sebelum membeli, atau ketika membeli, menggunakan, menghabiskan produk dan jasa setelah melakukan kegiatan evaluasi (Astutir & Lestari, 2019).
Ada  beberapa  faktor  yang  mempengaruhi  terhadap  keputusan  pembelian  salah satunya  yaitu  Suasana  butik  (Maretha  &  Kuncoro,  2011).  Suasana  yang  nyaman  dan homey  menjadi  suatu  penilaian  tersendiri  bagi  konsumen  sebelum  menentukan  untuk datang  atau  mengunjungi  toko  tertentu.  Meskipun  sebuah  atmosfer  toko  tidak  secara langsung mengkomunikasikan Suasana butik dibandingkan dengan iklan, atmosfer toko merupakan  komunikasi  secara  diam-diam  yang  dapat  menunjukkan  kelas  sosial  dari produk-produk  yang  ada  didalamnya.  hal  ini  dapat  dijadikan  sebagai  alat  untuk membujuk  konsumen  menggunakan  jasa  atau  membeli  barang  yang  dijual  di  toko tersebut (Meldarianda, Lisan, Kristen, & Bandung, 2010). Membujuk  konsumen  untuk membeli    produk    yang    ditawarkan  seller  memang  tidak    mudah.    Terlebih    jika konsumen  tersebut  telah  memiliki  loyalitas  terhadap  suatu produk (Nugroho, 2017).
Faktor  lain  yang  mempengaruhi  terhadap  keputusan  pembelian  adalah brand familiarity (Budiarti & Masdupi, 2019). Merek telah menjadi bagian penting kehidupan masyarakat  modern.  dimana  merek  berperan  penting  sebagai  pedoman  atau  acuan tingkat  dan  konsistensi  kualitas,  serta  menandakan  makna  psikologis  tertentu. Perkembangan  ini  ditandai  dengan  kemunculan  produk  terkenal.  Salah  satu  strategi yang  tepat  untuk  meraih  keunggulan  bersaing  dalam  mempengaruhi  mampu  melawan persaingan  dalam  bidang  pemasaran  untuk  dapat  bertahan  dalam  memasarkan produknya  ke  konsumen.  Merek  yang  terkenal  sekaligus  menggambarkan  manfaat produk  yang  sesuai  dengan  keinginan  dan  kebutuhan  konsumen  sehingga  dengan demikian  konsumen  memiliki  citra  yang  positif  terhadap  merek  (Fikri  &  Mulazid, 2018),  Konsumen  juga  beranggapan  bahwa  merek  yang  terkenal    di    pasaran    lebih aman  dibandingkan  dengan merek  yang  kurang  populer  dipasaran,   karena merek yang  populer  di  pasaran  memberikan  informasi yang  lengkap  dibanding  dengan merek  yang cenderung  tertinggal  di  pasaran. Dengan adanya merek, maka konsumen akan  dapat  dengan  mudah  membedakan  karakteristik  dari  masing-masing  produk (Evelina, DW, & Listyorini, 2012).
Pemasaran    sebagai    pola    pikir    yang    menyadari    bahwa  suatu    perusahaan tidak    dapat    bertahan  tanpa  adanya  transaksi  pembelian.  Suatu  barang  atau  jasa  yang diproduksi  perusahaan  kepada  konsumen  dapat  bertahan  dan  bersaing  dengan perusahaan  lain  ketika  perusahaan  tersebut  dapat  memasarkan  barang  atau  jasa tersebut.Keadaan  perekonomian  saat  ini  semakin  kompleks,  masuknya  produk  asing tanpa batasan akan meningkatkan tingkat persaingan yang tinggi (Pertiwi, 2019).
Maka  dari  itu  segala  perkembangan  tersebut  telah  membuat  banyak  orang mendirikan  beberapa  gerai  demi  menunjang  suatu  kebutuhan  yang  berkaitan  dengan produk  fashion.  Tidak  hanya  gerai  yang  menjual  produk  brand  import  namun  brand local seperti jenis pakaian, sepatu, tas sudah banyak ditemui. Seperti halnya Mayoutfit yang  merupakan  gerai  brand  local  dari  Bandung.menurut  (Aulia,  2019).  Mayoutfit merupakan suatu usaha bidang perdagangan yang sudah bergerak dari tahun 2013 silam dengan  menyediakan berbagai produk fashion.
Berikut  adalah  jumlah  rating  dalam  ulasan  google  maps  pada  Mayoutfit Sukabumi:
Tabel 1 Jumlah Rating (Bintang) Dalam Ulasan Google Maps Rating Mayoutfift Jumlah Orang 1 3 2 1 3 8 4 19 5 39 Jumlah review 70 Rata-rata review 4.6
Review yang terdapat digoogle maps diatas. Didapatkan hasil bahwa Mayoutfit memiliki  keunggulan  dari  sisi  harga,  dan  review  negatif  yang  dimiliki  oleh  Mayoutfit adalah  suasana  butik    karena  beberapa  orang  menyatakan  bahwa  tempat  yang  kurang luas  dan  panas,  Hal  ini  menunjukkan  bahwa  suasana  butik,  di  Mayoutfit  dapat merangsang  emosi  dan  persepsi  konsumen  yang  selanjutnya  menghasilkan  adanya kesan positif terhadap Mayoutfit, sehingga dapat menjadi alasan bagi konsumen untuk tertarik dan memilih di mana akan berkunjung dan melakukan pembelian.
Berdasarkan  pembahasan  diatas,  tema  penelitian  mengenai  suasana  butik  dan brand  familiarity terhadap  keputusan  pembelian,  sangat  penting  untuk  dikaji  agar perusahaan  mengetaui  gambaran  mengenai  hal  tersebut.  Pembahasan  ini  juga  diteliti oleh penelitian terdahulu, yang menyatakan bahwa suasana butik dan brand familiarity terhadap  keputusan  pembelian  cukup  efektif  (Budiarti  &  Masdupi,  2019;  Maretha  & Kuncoro, 2011; Nofiawaty & Yuliandi, 2014; Putri, 2014; Sugiman & Mandasari, n.d.). Akan  tetapi  pada  penelitian  (Khoernnikmah  &  Widarko,  2018)  menyatakan  bahwa Brand  Familiarity  secara  parsial  tidak  memiliki  hubungan  yang  signifikan  pada Keputusan pembelian.
Hipotesis  dalam  penelitian  ini  adalah  H1  :  Adanya  pengaruh  suasana  butik terhadap  keputusan  pembelian  H2  :  Adanya  pengaruh  brand  familiarity  terhadap keputusan  pembelian.  Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengetahui  apakah  ada  pengaruh suasana  butik  dan  brand  familiarity  terhadap  keputusan  pembelian  pada  Mayoutfit cabang sukabumi.
Tujuan  dari  penelitian  ini  adalah  untuk mengetahui  bagaimana  kondisi  suasana butik  dan brand  familiarity terhadap  keputusan  pembelian,  dan  untuk  mengetaui pengaruh  suasana butik dan brand familiarity terhadap keputusan pembelian
Berdasarkan  uraian  yang  telah  dipaparkan  agar  mudah  dipahami,  dapat  dilihat pada gambar model penelitian dibawah ini:

## Gambar 1 Model Penelitian
Ɛ
(Sumber: Olah data peneliti, 2020

## Metode Penelitian
Penelitian yang dilakukan oleh peneliti yaitu metode deskriptif Asosiatif dengan pendekatan  Kuantitatif.  Penelitan  ini  dilakukan  pada  konsumen  Mayoutfit  cabang Sukabumi. Metode yang digunakan yaitu menggunakan Teknik sampling jenuh dengan menyebarkan  kuisoner  sebanyak  70  Responden.  Teknik  analisis  data  menggunakan regresi  linear  berganda  dan  pengujian  model  hipotesis  yaitu  uji  secara  parsial  dan  uji secara simultan.

## Hasil dan Pembahasan
Uji F dilakukan untuk melihat pengaruh variabel X1, X2, dan variabel X3 secara keseluruhan terhadap variabel Y, apabila nilai F hitung lebih besar daripada nilai F tabel maka  hipotesis  alternatif,  yang  menyatakan  bahwa  semua  variabel  independen berpengaruh signifikan terhadap variabel dependen (Alfirdaus, 2017).

## Tabel 2
Hasil Uji F
ANOVA a
a. Predictors : (Constant), Suasana Butik (X1), Brand Familiarity (X2) Sumber: hasil olah 2020 b. Dependent variabel: keputusan pembelian (Y)
Model Sum of squares df Mean Square F Sig. 1 Regression 708.166 2 354.083 103.323 .000 b Residual 229.605 67 3.427 Total 937.771 69
Keputusan
Pembelian (Y) Brand Familiarity (X2) Suasana Butik (X1)
Hasil uji F pada penelitian ini adalah sebesar F hitung 103,323 > 3,13 F tabel , serta nilai  regresi  memiliki  tingkatan  ,000  <  0,05  maka  dapat  disimpulkan  bahwa  adanya pengaruh simultan variable suasana butik dan brand familiarity dan terhadap keputusan pembelian sebagai hipotesis dapat diterima.
Tabel 3 Hasil Koefisien Determinasi
Model Summary b
Sumber: hasil olah 2020
a. Predictors : (Constant), Brand Familiarity, Suasana Butik
b. Dependent Variabel : Keputusan pembelian
Hasil  menunjukan  bahwa  terdapat  nilai  korelasi  sebesar  0,869  dan  menujukan nilai  koefisien  determinasi  sebesar  0,748.  Dan  nilai  R  Square  sebesar  0.755  maka terdapat  pengaruh  variabel  independent  yaitu  suasana  butik dan brand  familiarity terhadap  variabel  dependen  yaitu  keputusan  pembelian  sebesar  75,5%  dan  sisanya 24,5% dipengaruhi oleh faktor lain yang tidak diteliti.
Analisis  regresi  ganda  adalah  suatu  alat  untuk  membuktikan  ada  atau  tidaknya hubungan  fungsi  atau  hubungan  kausal  antara  dua  variabel  bebas  atau  lebih  (x1)  (x2) (x3)….(xn) dengan satu variabel terikat (Riduwan, 2013).

## Tabel 4 Hasil Regresi Linear Berganda & Uji T
Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients Model B Std. Error Beta t Sig. 1 (Constant) 2.934 1.262 2.324  .023 Suasana Butik (X1) .006 .007 .054 .866 .390 Brand Familiarity (X2) 1.036 .075 .855 13.78 8 .000 Sumber: hasil olah 2020
a. Dependent Variabel : Keputusan Pembelian (Y)
Berdasarkan hasil uji regresi linear berganda, maka munculah persamaan regresi sebagai berikut:
Y = 2,934 + 0,006 X 1 + 1,036 X 2 Model R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate 1 .869 a .755 .748 1.851
Pada pengujian hipotesis pertama secara parsial Uji T, menunjukan hasil bahwa suasana  butik  tidak  memiliki  pengaruh  dan  tidak  signifikan  terhadap  keputusan pembelian,  dengan  nilai  T hitung 0,866  <    T tabel 1,99  serta  nilai  signifikan  sebesar  0,390 yang  menyatakan  nilai  tersebut  tidak  lebih  besar  dari  0,05  yang  artinya  nilai  hipotesis satu  ditolak.  Selanjutnya  pada  pengujian  hipotesis  kedua  secara  parsial  Uji  T menunjukan  hasil  bahwa brand  familiarity memiliki  pengaruh  positif  dan  signifikan terhadap  keputusan  pembelian,  dengan  nilai  T hitung 13.788  >  T tabel 1.99  serta  nilai signifikan 0,000, maka dapat disimpulkan Hipotesis dua diterima.

## Kesimpulan
Berdasarkan hasil penelitian ini dapat ditarik kesimpulan yaitu hasil perhitungan pengaruh  secara  uji  F  maka  dapat  disimpulkan  bahwa  adanya  pengaruh  simultan variable  suasana  butik  (X1)  dan  brand  familiarity  (X2)  dan  terhadap  keputusan pembelian  (Y).  Selanjutnya,  hasil  perhitungan  pengaruh  secara  uji  T  (  parsial) menunjukan bahwa tidak adanya pengaruh positif yang signifikan antara suasana butik (X1)  terhadap  keputusan  pembelian  (Y).  Dan  adanya  pengaruh  positif  dan  signifikan antara brand familiarity (X2) terhadap keputusan pembelian (Y) pada Mayoutfit cabang sukabumi.
Bagi peneliti selanjutnya penelitian ini dapat digunakan sebagai bahan referensi untuk  penelitian  selanjutnya  dengan  menggunakan  metode  penelitian  yang  lain. Penelitian ini juga dapat menjjadi bahan perbandingan antara teori dan gap yanag telah terjadi dilapangan. Dan penelitian yang selanjutnya juga dapat menambahkan variabel- variabel  yang  baru  dan  dapat  menambahkan  populasi  serta  sampel  yang  akan menjadikan penelitian selanjutnya jauh lebih baik.

## BIBLIOGRAFI
Alfirdaus, Agus. (2017). Apa yang dimaksud dengan Uji F.
Astutir,  Umi  Dwi,  &  Lestari,  Indah.  (2019).  Dampak  Pemasaran  Online  Terhadap Perilaku  Pembelian  Konsumen  Studi  Kasus  Mahasiswa  Ekonomi  Angkatan  2017 Universitas Tidar Magelang. Jurnal Online Mahasiswa Manajemen , 1 (1).
Aulia. (2019). Stress Kerja dan Kinerja : Meta Analisis. Humanitas , 13 (2), 1689–1699. https://doi.org/10.1017/CBO9781107415324.004
Bruno,  Latour.  (2019).  Pengaruh  Involvement,  Familiarity,Brand  Loyalty,  Dan  Price Sensitivity Terhadap Keputusan Pembelian Produk Susu Bubuk Merek Dancow Di Surabaya  Selatan. Journal  of  Chemical  Information  and  Modeling , 53 (9),  1689– 1699. https://doi.org/10.1017/CBO9781107415324.004
Budiarti,  Astra  Prima,  &  Masdupi,  Erni. (2019). Pengaruh  Country  of  Origin  ,  Brand Familiarity  ,  Dan  Kepercayaan  Terhadap  Keputusan  Pembelian  Smartphone Samsung Di Kota Padang . 08 (01), 1–10.
Evelina,  Nela,  DW,  Handoyo,  &  Listyorini,  Sari.  (2012).  Pengaruh  Citra  Merek, Kualitas  Produk,  Harga,  Dan  Promosi  Terhadap  Keputusan  Pembelian  Kartu Perdana  Telkomflexi  (Studi  kasus  pada  konsumen  TelkomFlexi  di  Kecamatan Kota Kudus Kabupaten Kudus). Diponegoro Journal of Social and Politic , (c), 1– 11.
Fikri,  Muhammad  Zainul,  &  Mulazid,  Ade  Sofyan.  (2018).  Pengaruh  Brand  Image, Lokasi  Dan  Store  Atmosphere  Terhadap Proses  Keputusan  Pembelian  Konsumen Pada  Minimarket  “Kedai  Yatim.” Jurnal  Syarikah :  Jurnal  Ekonomi  Islam , 4 (1), 22–32. https://doi.org/10.30997/jsei.v4i1.1066
Khoernnikmah,  Iik,  &  Widarko,  Agus.  (2018).  Pengaruh  Pemasaran  Online  terhadap Keputusan  Pembelian  Konsumen. E-Jurnal  Riset  Manajemen  Prodi  Manajemen , 1 (1), 132–147.
Maretha, Vitta, & Kuncoro, Engkos Achmad. (2011). Pengaruh Store Atmosphere Dan
Store  Image  Pada  Toko  Buku  Gramedia  Pondok  Indah  Vitta  Maretha ;  Engkos Achmad Kuncoro Pendahuluan Latar Belakang . 2 , 979–991.
https://doi.org/10.1002/uog.7568
Meldarianda, Resti, Lisan, Henky, Kristen, Universitas, & Bandung, Maranatha. (2010). Pengaruh  Store  Atmosphere  Terhadap  Minat  Beli  Konsumen  Pada  Resort  Café Atmosphere Bandung. Jurnal Bisnis Dan Ekonomi (JBE) , 17 (2), 97–108.
Nofiawaty, & Yuliandi, Beli. (2014). Pengaruh Store Atmosphere Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Pada Outlet Nyenyes Palembang.
Nugroho,  Ari.  (2017).  Strategi  Marketing  Mix,  Loyalitas  Konsumen,  Dan  Efektifitas
Kerja  Terhadap  Keputusan  Pembelian  La  Lights. Syntax  Literate;  Jurnal  Ilmiah Indonesia , 2 (7), 26–39.
Pertiwi,  Noor  Asni.  (2019).  Strategi  Pemasaran  Hydro  Coco  Dengan  Analisis  Swot Pada  Pt.  Enseval  Putera  Megatrading  Tbk  Cabang  Banjarmasin. Jurnal  Ilmiah Ekonomi Bisnis , 5 (2), 151–163. https://doi.org/10.35972/jieb.v5i2.267
Prabowo,  Yanuar  Widi.  (2014).  Pengaruh  Celebrity  Endorser  Terhadap  Minat  Beli (Survei pada Pengunjung 3Second Store di Jalan Soekarno Hatta Malang). Jurnal Administrasi Bisnis S1 Universitas Brawijaya , 14 (2), 1–7.
Putri,  Lily  Harlina.  (2014). Pengaruh  Store  Atmosphere  Terhadap  Keputusan Pembelian  Dan  Kepuasan  Pelanggan  (Studi  pada  Monopoli  Cafe  and  Resto Soekarno Hatta Malang ) . 15 (2).
Riduwan. (2013). Belajar Mudah Penelitian (9th ed.; Husdarta, Akdon, Mulyono Nono,
& Subandi, Eds.). Bandung: Alfabeta.
Sopiah.  (2013).  The  Effect  of  Compensation  toward  Job  Satisfaction  and  Job Performance  of  Outsourcing  Employees  of  Syariah  Banks  in  Malang  Indonesia. International Journal of Learning and Development , 3 (2), 77. https://doi.org/10.5296/ijld.v3i2.3612
Sugiman,  Fredy,  &  Mandasari,  Rika.  (n.d.). Pengaruh  Store  Atmosphere  Terhadap Keputusan Pembelian Pada Sanctuary Di Surabaya . 546–560.