Submitted : 2 Januari 2023, Accepted : 20 Januari 2023, Published : 24 Februari 2023 Copyright © 2023 THE AUTHOR(S). This article is distributed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International license, http://journal.yrpipku.com/index.php/msej
Analysis Of Ups And Down Of Sales At PT. Indofarma Global Medika

## Analisis Naik Turunnya Penjualan Pada PT. Indofarma Global Medika
Nur Qory Hasanah 1* , Indra Fauzi 2 Universitas Muslim Nusantara Al Washliyah 1,2 nqoryhasanah@gmail.com 1 , fauziindra14@gmail.com 2
* Corresponding Author
ABSTRACT The  business  world  plays  an  important  role  in  development,  both  carried  out  by  the  government  and carried out by the private sector, so that a company can only be achieved with good management, namely management that is a able to maintain the continuity of the  company  by  obtaining  maximum  profits because basically the company’s goal is to maximize prosperity to the owner and judgment to the company itself. PT. Indofarma Global Medika which is located at Jl. SM. Raja Km 10,8 Medan Kompleks Pergudangan Amplas Trade Center Blok E 21-22 which is one of the companies engaged in the field of pharmaceutical distributors. The purpose of this study is to determine the factors that cause the ups and downs of sales. The research method used is descriptive research.
Keywords : Analysis Of Ups Down Of Sales, Business, goverment

## ABSTRAK
Dunia usaha memegang peranan penting dalam pembangunan. Keberhasilan suatu perusahaan hanya dapat dicapai dengan manajemen yang baik, khususnya manajemen yang mampu menjaga kelangsungan perusahaan dengan memperoleh keuntungan yang sebesar-besarnya. Hal ini dikarenakan tujuan utama dari PT. Indofarma Global Medika yang dapat ditemukan di BC. Distributor farmasi Kompleks Pergudangan Trade Center Raja Km 10.8 Medan Amplas Blok E 21-22 merupakan salah satu pelaku usaha dalam industri ini. Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi faktor-faktor yang mempengaruhi fluktuasi penjualan. Penelitian deskriptif digunakan sebagai metode penelitian.
Kata Kunci: Analisis Naik Turunnya Penjualan, Bisnis, perusahaan

## 1. Pendahuluan
Pada  hakikatnya  setiap  kegiatan  usaha  perusahaan  dilatarbelakangi  oleh  keinginan untuk mencapai tujuan dan sasaran yang diantisipasi, yaitu keberhasilan usaha dan kemampuan mempertahankan kelangsungan hidup perusahaan melalui keuntungan yang optimal dan terus berkembang.  Untuk  dapat  mengikuti  kesesuaian  organisasi,  organisasi  harus  dapat meningkatkan  produktivitas  dan  kinerja  organisasi  untuk  mencapai  tujuan  organisasi  dan penting untuk memiliki administrasi yang baik sehingga semua yang diharapkan organisasi dapat dicapai. sesuai dengan keinginan organisasi (Prasetyo & Huda 2019).
PT.  Perusahaan  farmasi  Indofarma  Global  Medika  dikenal  untuk  memperoleh, menyimpan, dan mendistribusikan obat dalam jumlah besar atau kecil. dimana apotek, rumah sakit, puskesmas, dan unit kesehatan lain yang ditetapkan oleh Menteri Kesehatan dianggap sebagai fasilitas pelayanan kesehatan.
PT. Indofarma Global Medika harus dapat memenuhi pesanan dalam jangka waktu yang telah  disepakati  untuk  dapat  menjalankan  aktivitasnya,  antara  lain  menerima  pesanan  dan mengantarkannya ke alamat atau outlet yang sesuai.
Nafarin M. mengklaim (2015: 96), “Jual” mengacu baik hasil dari proses penjualan atau yang dijual  atau  hasil  dari  penjualan.  Proses  penjualan  disebut  sebagai  penjualan.  Sebaliknya, “menjual” mengacu pada memberikan sesuatu kepada pembeli dengan harga tertentu. Mulyadi, sebagaimana  dikemukakan  dalam  2010:202),  “Penjualan  adalah  kegiatan  yang  terdiri  dari penjualan barang atau jasa, baik secara kredit maupun tunai (Lestari & Vikaliana, 2021)
2. Tinjauan Pustaka Menurut  Moekijat,  mendefinisikan  penjualan  adalah  proses  menemukan  pembeli, mempengaruhi mereka, dan memberikan instruksi agar mereka dapat menyesuaikan kebutuhan mereka dengan produk yang ditawarkan dan menyepakati harga yang menguntungkan kedua belah pihak (Kusuma, 2015; Andika et al., 2022). Karakteristik Penjualan Ada beberapa kriteria penjualan, seperti:
1) Terukur (Measurable)
2) Substansial (Substansial)
3) Dapat diakses (Dapat diakses)
4) Differentiable (Dapat dibedakan)
5) Actionable (Dapat ditindaklanjuti)
Jenis Penjualan Penjualan tunai dan penjualan kredit adalah dua jenis penjualan yang paling  umum,  menurut  Pasaribu  (2018).  Namun  kesepakatan  memiliki  4  jenis  kesepakatan, untuk lebih spesifiknya:
1) Penjualan  tunai,  dimana  pembeli  melakukan  semua  pembayaran  secara  tunai  dan menyelesaikan transaksi secara bersamaan.
2) Dalam penjualan kredit, pembayaran dilakukan dari waktu ke waktu dengan mencicil.
3) Penjualan  tender,  yang  dilakukan  sesuai  dengan  prosedur  yang  berlaku  melalui  proses tender.
4) Penjualan  konsinyasi:  Dalam  sistem  penjualan  konsinyasi,  produk  atau  jasa  yang  dijual biasanya disalurkan melalui pengecer sebelum sampai ke pelanggan.
Tujuan Penjualan, sejumlah tujuan sangat penting untuk perusahaan atau bisnis, termasuk:
1) Meningkatkan volume
2) Menghasilkan keuntungan
3) Mendukung perluasan usahaProses Penjualan
Proses penjualan adalah bagian penting dari bisnis apa pun. Pendapatan atau omset bisnis  akan  dipengaruhi  langsung  oleh  keberhasilan  atau  kegagalan  proses  penjualan.  Ada berbagai tahapan penjualan, antara lain:
1) Pada  tahap  ini,  prospek  akan  mengidentifikasi  pasar  potensial  untuk  dibidik  dengan kampanye pemasaran.
2) Deals, sebelum melakukan deal ada beberapa data pokok yang harus diketahui.
3) Pendekatan: Pada titik ini, komunikasi awal dengan pelanggan potensial akan dimulai.
4) Tunjukkan,  tahap  ini  merupakan  cara  yang  paling  umum  untuk  memperkenalkan  produk kepada klien terdekat baik secara langsung maupun menggunakan bantuan media.
5) Menghadapi  Kendala  Biasanya,  calon  pelanggan  akan  mengajukan  berbagai  pertanyaan untuk memastikan kualitas produk setelah presentasi produk.
6) Closing, kondisi dimana nasabah telah menerima penawaran produk dan akan melanjutkan proses transaksi disebut juga dengan closing.
7) Tindak lanjut, setelah terjadi pertukaran deal, fase deal selanjutnya adalah melakukan circle back ke klien.Konsep Penjualan
Menurut kamus Cambridge, konsep penjualan adalah rencana untuk menjual produk. Sebaliknya,  dalam  bukunya  Manajemen  Pemasaran  (2000),  Philip  Kotler  mendefinisikan penjualan sebagai orientasi bisnis secara keseluruhan.
Ide penjualan didasarkan pada asumsi bahwa pelanggan biasanya menolak melakukan pembelian  dan  perlu  diyakinkan  untuk  melakukannya.  Selain  itu,  ide  penjualan  ini mengasumsikan  bahwa  bisnis  memiliki  semua  sumber  daya  yang  diperlukan  untuk  strategi penjualan dan pemasaran yang efisien yang akan meningkatkan penjualan (Utami et al., 2021).
Pengukuran Produktivitas Penjualan, ada tujuh faktor penting yang harus diperhatikan saat mengevaluasi dan mengevaluasi produktivitas penjualan:
1) Kerugian
2) biaya yang berkaitan dengan penjualan
3) harga daya jual
4) rencana kompensasi
5) manajemen jaringan
6) kinerja penjualan
7) pelatihan penjualanFaktor-faktor Penyebab Naik Turunnya Penjualan
Naik turunnya penjualan disebabkan oleh beberapa faktor, antara lain:
1) Penurunan kualitas produk
2) peningkatan persediaan produk yang dijual
3) pergeseran preferensi konsumen
4) pesaing baru
5) produk pengganti
6) kemampuan pemasok
7) harga yang lebih tinggi
8) harga lebih rendah
9) lebih sedikit kegiatan promosi

## 3. Metode Penelitian
Penelitian  ini  menggunakan  pendekatan  deskriptif  kualitatif  untuk  mendeskripsikan secara detail temuan wawancara langsung dan observasi di PT. Indofarma Global Medika cabang Medan.  PT  Indofarma  Global  Medika  menjadi  subjek  penelitian  ini.  Perusahaan  farmasi Indofarma Global Medika dikenal untuk memperoleh, menyimpan, dan mendistribusikan obat dalam jumlah besar dan kecil.
Teknik  Pengumpulan  Data  Data  kualitatif.  etode  penelitian  deskriptif  kualitatif digunakan untuk penelitian ini. Sugiyono (2016) mengatakan bahwa metode penelitian kualitatif digunakan untuk mempelajari kondisi objek yang alamiah dengan peneliti sebagai instrumen kunci.  Nazir  (2014)  mengatakan  bahwa  penelitian  deskriptif  status  kelompok  mempelajari orang, benda, kondisi, sistem pemikiran, atau peristiwa terkini dengan tujuan membuat fakta yang  dipelajari  menjadi  deskriptif,  faktual,  dan  akurat.  Strategi  pengumpulan  penelitian  ini adalah sebagai berikut:

## Pengamatan Langsung
Melakukan  pengamatan  langsung  di  lapangan  untuk  mendapatkan  data  aktual  dari usaha dagang tersebut dikenal dengan pengamatan langsung karena penulis dapat mengamati secara langsung keadaan sebenarnya dari obyek yang diteliti guna mengumpulkan data primer. Hasilnya, penulis akan memiliki pemahaman yang jelas tentang proses-proses yang berlangsung, termasuk siapa yang terlibat dalam sistem, dokumen-dokumen yang digunakan untuk merekam data, data pendukung lainnya, dan dokumen-dokumen yang dibuat saat data diproses.

## Wawancara
Khususnya  wawancara  langsung  dengan  staf  karyawan  atau  pemilik  usaha  untuk mengumpulkan data guna memperoleh bahan-bahan yang mendukung penulisan penelitian ini dan  membantu  penulis  dalam  berpikir  kritis  dalam  menemukan  solusi  dari  hasil  wawancara tersebut.

## 4. Hasil Dan Pembahasan
PT. Indofarma Global Medika adalah anak perusahaan dari PT. Indofarma (Persero) Tbk yang merupakan perusahaan Badan Usaha Milik Negara (BUMN) didirikan berdasarkan Akta No. 1 diubah dengan Akta No. 1, tanggal 2 Januari 1996 134, keduanya dari Notaris Sutjipto, SH, dan
tanggal  26  Januari  1996  Indofarma  dimulai  sebagai  pabrik  obat  Menggarai.  Salah  satu  anak perusahaan industri Farmasi, PT. Indofarma, TBK adalah PT. Indofarma Global Medika. Salah satu 33 lokasi PT. Indofarma Global Medika berada di kabupaten kota Mrdan. Dengan nama PT. anak perusahaan didirikan pada 1999. Sebagai distributor pemasar produk, Indofarma Global Medika  (IGM)  adalah  apotek  yang  menjual  alat  kesehatan  dan  memiliki  28  lokasi  di  seluruh Indonesia  saat  ini.  Departemen  Kesehatan  mengambil  alih  pengelolaan  pabrik  obat  ini  pada tahun 1950 dan menyerahkannya kepada Pemerintah Republik Indonesia. Perusahaan Umum Farma  Indonesia  (Perum  Indofarma)  berganti  nama  menjadi  Pusat  Produksi  Farmasi Departemen Kesehatan pada tahun 1979. Pada tahun 1996, status perusahaan kembali berubah menjadi  PT.  Indofarma  (Persero)  beroperasi  berdasarkan  Peraturan  Pemerintah  (PP)  No.  34 Tahun 1995, berdasarkan Akta Pendirian No. 17 Tahun 2001 PT Dengan kode “INAF”, Indofarma (Persero) Tbk menyelenggarakan penawaran umum perdana saham di Bursa Efek Indonesia. Hingga saat ini, Indofarma telah mengirimkan hampir 200 jenis obat yang terdiri dari beberapa kelas  barang,  yaitu  Obat  Noneksklusif  Berlogo  (OGB),  Obat  Bebas  (OTC),  obat  konvensional bertanda dan lain-lain.
Tabel 1. Total Pendapatan PT. Indofarma Global Medika Bulan Agustus – November Tahun
2022 NO Bulan Pendapatan 1 Agustus Rp 1.300.000.000 2 September Rp 1.150.000.000 3 Oktober Rp     987.000.000 4 November Rp     969.000.000
PT Indofarma Global Medika, alasan penurunan gaji karena beberapa variabel antara lain:
Faktor  Internal  Yang  Mungkin  Menyebabkan  Penjualan  PT  Turun  Faktor  internal Indofarma Global Medika adalah bagian perusahaan yang jangkauannya lebih kecil dan lebih mudah  diprediksi,  diantisipasi,  dan  dikelola  risikonya.  Setiap  kegiatan  usaha,  termasuk peningkatan  atau  penurunan  kegiatan  ekonomi  perusahaan,  dipegang  teguh  oleh  internal perusahaan juga.
PT.  Antara  Agustus  dan  November,  Indofarma  Global  Medika  mengalami  penurunan penjualan  yang  signifikan.  Hal-hal  yang  terjadi  di  dalam  perusahaan  PT.  Indofarma  Global Medika  antara  lain  kurangnya  komunikasi  dengan  outlet,  stok  kosong,  diskon  hilang,  dan komputer. Bisnis adalah penyebab penurunan ini. Faktor Eksternal Yang Dapat Menyebabkan Turunnya Penjualan PT Indofarma Global Medika Faktor eksternal adalah hal-hal yang dapat mempengaruhi perusahaan tetapi berasal dari luar. Penulis memilih dua faktor eksternal utama, pelanggan dan pesaing. Untuk lebih memahami dapat diringkas sebagai berikut:
Perusahaan  atau  bisnis  serupa  yang  berdekatan  satu  sama  lain  dianggap  sebagai pesaing. Bergantung pada bagaimana perusahaan memandang para pesaingnya, mereka bisa menguntungkan bagi perusahaan atau menjadi ancaman. Perusahaan dapat terinspirasi untuk berinovasi  dan  termotivasi  oleh  pesaing  mereka,  dan  pelanggan  secara  alami  akan  mencari bisnis  yang  dapat  memenuhi  lebih  banyak  kebutuhan  mereka.  Dan  mereka  bisa  menjadi ancaman jika bisnis tidak berinovasi untuk memperbaiki diri dan meningkatkan nilai tambah untuk menarik pelanggan potensial.
Kesuksesan suatu perusahaan sangat ditentukan oleh jumlah pelanggannya. Salah satu kendala, seperti pelanggan memilih harga yang lebih murah atau mencari diskon yang tinggi, disebutkan dalam penelitian ini.

## 5. Penutup
Penulis mampu menarik kesimpulan tentang Analisis Naik Turunnya Penjualan pada PT berdasarkan  hasil  penelitian,  pembahasan,  dan  uraian  pada  bab-bab  sebelumnya.  Berikut karyawan Indofarma Global Medika Cabang Medan:
1. Penelitian ini berfokus pada faktor internal perusahaan yang meliputi stok kosong yang tidak memadai, kalah komputer, kalah diskon, dan kurangnya komunikasi dengan outlet. Bisnis adalah penyebab penurunan ini.
2. Pelanggan  dan  pesaing  merupakan  faktor  eksternal  perusahaan  yang  menjadi  fokus penelitian ini. Lebih baik dan lebih terlihat oleh calon konsumen PT adalah pesaing dengan usaha  sejenis  yang  mampu  menurunkan  harga  jauh  dari  pasaran.  Karena  kesulitan  yang dirasakan,  Indofarma  Global  Medika  tidak  mampu  mengikuti  pemotongan  harga  yang dilakukan kompetitor.
Berdasarkan pembahasan dan kesimpulan penulis, maka penulis menyarankan:
1. Bisnis bisa lebih memperhatikan stoknya.
2. Umpan  balik  yang  diberikan  dapat  menjadi  pertimbangan  bagi  pelaku  usaha  untuk melakukan  perubahan  yang  menuju  ke  arah  yang  lebih  baik.  selain  menerapkan  inovasi terbarukan yang bertujuan untuk membalikkan penurunan.
3. Menyarankan  agar  perusahaan  menemukan  solusi  untuk  masalah  tersebut  dengan menerapkan  strategi  yang  tepat  beberapa  strategi  tersebut  antara  lain  melatih  staf pemasaran, meningkatkan kerjasama dengan para medis rumah sakit, memotivasi karyawan dengan target tinggi, dan memanfaatkan media online untuk promosi. Hal ini diyakini harus dilakukan agar tetap kompetitif di pasar dalam menghadapi persaingan yang semakin ketat.

## Daftar Pustaka
Andika, Z., Pratiwi, A., & Fauzi, I. (2022). Masuk Barang Pada Perusahaan PT. Indofarma Global Medika Medan. Jurnal Inovasi Penelitian , 2 (9), 3047-3052.
Lestari, D., & Vikaliana, R. (2021). Analisis Faktor Internal dan Eksternal Perusahaan terhadap Penurunan  Pengiriman  Barang  Kargo  di  PT.  Lintas  Maju  Nusantara. Jurnal  Sains  Sosio Humaniora , 5 (2), 813-822.
Kusuma,  T.  W.  (2015).  Penerapan  Strategi  Pemasaran  Yang  Tepat  Bagi  Perusahaan  Dalam Meningkatkan  Volume  Penjualan  Pada  Pt.  Hikmah  Cipta  Perkasajakarta. Jurnal  Riset Mahasiswa Ekonomi (RITMIK) , 2 (1).
M. Nafarin,  2 Assauri, Sofjan Manajeme Penganggaran Perusahaan,(Jakarta: Salemba Empat, 2009), hal. 166.  Jurnal Penjualan.
Prasetyo,  A.,  &  Huda,  M.  (2019).  Analisis  peranan  usaha  kecil  dan  menengah  terhadap penyerapan  tenaga  kerja  di  kabupaten  kebumen. Fokus  Bisnis:  Media  Pengkajian Manajemen dan Akuntansi , 18 (1), 26-35.
Saripin,  A.,  Wulandari,  H.  K.,  Indriyani,  A.,  Kharisma,  A.  S.,  &  Musdalifah,  S.  (2019).  Analisis Volume  Penjualan,  Biaya  Operasional  dan  Harga  Kamar  terhadap  Laba  Bersih  (Studi Empiris  pada  Grand  Dian  Hotel  Brebes  Tahun  2017–2018). Journal  of  Accounting  and Finance (JACFIN) , 1 (1), 15-24. Sanusi, Anwar. (2011). Metodologi Penelitian Bisnis , Jakarta : Salemba Empat.
Suasri, Eni. (2020). Analisis Perubahan Pendapatan PT. Telekomunikasi Imdonesia TBK”. Jurnal Riset Akuntansi Politala. 3(1) : 40-44
Utami, D. P., Melliani, D., Maolana, F. N., Marliyanti, F., & Hidayat, A. (2021). Iklim Organisasi Kelurahan Dalam Perspektif Ekologi. Jurnal Inovasi Penelitian , 1 (12), 2735-2742.