Archive, Vol. 3, No. 2, Juni 2024, pp. 300~314                                DOI: https://doi.org/10.55506/arch.v3i2.104 ISSN: 2809-7076 (Online) ISSN: 2809-7246 (Print)

## Peningkatan Pemahaman Smart Hotel bagi Siswa-Siswi SMKS Hidayatullah Batam
Devid Trinaldo Simatupang 1 , I Wayan Thariqy Kawakibi Pristiwasa 2 , I Nyoman Budiartha 3
1-3 Politeknik Pariwisata Batam Artikel Info ABSTRAK Genesis Artikel: Dikirim, 8 Mei 2024 Diterima, 12 Mei 2024 Diterbitkan, 13 Juni 2024 Tujuan  dari  Peningkatan  Pemahaman  Smart  Hotel  bagi  Siswa-Siswi  SMKS Hidayatullah Batam adalah untuk meningkatkan pemahaman siswa tentang konsep Smart  Hotel.  Pengabdian  ini  dilaksanakan  melalui  pembelajaran  interaktif  dan aplikatif melalui pelatihan, workshop, dan pengenalan teknologi perhotelan terbaru. Pengabdian ini mencakup praktik langsung menggunakan teknologi yang berkaitan dengan  konsep  Smart  Hotel,  materi  yang  dibagikan,  dan  penyampaian  yang interaktif. Pengabdian ini membantu siswa lebih memahami konsep Smart Hotel dan mempersiapkan  mereka  untuk  perkembangan  industri  perhotelan  yang  semakin canggih  dan  kontemporer.  Siswa  SMKS  Hidayatullah  Batam  mendapat  manfaat besar  dari  pengabdian  ini  karena  membantu  mereka  mempersiapkan  diri  untuk bekerja  di  industri  perhotelan  yang  semakin  berkembang.  Siswa  yang  lebih memahami Smart Hotel diharapkan dapat menjadi tenaga kerja yang kompeten dan kompetitif di era digital saat ini.
Kata Kunci:
Smart Hotel SMK Pelatihan
Teknologi
PkM

## ABSTRACT
Keywords: Smart Hotel SMK Training Technology PkM The  aim  of  increasing  understanding  of  Smart  Hotels  for  students  at  SMKS Hidayatullah  Batam  is  to  increase  students'  understanding  of  the  Smart  Hotel concept.  This  service  is  carried  out  through  interactive  and  applicable  learning through training, workshops and the introduction of the latest hospitality technology.
This  service  includes  direct  practice  using  technology  related  to  the  Smart  Hotel concept, shared materials, and interactive delivery. This service helps students better understand  the  Smart  Hotel  concept  and  prepares  them  for  the  increasingly sophisticated  and  contemporary  development  of  the  hotel  industry.  Hidayatullah Batam Vocational School students benefit greatly from this service because it helps them prepare themselves to work in the increasingly growing hotel industry. Students who  better  understand  Smart  Hotels  are  expected  to  become  competent  and competitive workers in today's digital era.
This is an open access article under the CC BY-SA License.

## Penulis Korespondensi:
Devid Trinaldo Simatupang, Politeknik Pariwisata Batam, Email: devid.simatupang@gmail.com
Archive, Vol. 3, No. 2, Juni 2024, pp. 300~314                                DOI: https://doi.org/10.55506/arch.v3i2.104 ISSN: 2809-7076 (Online) ISSN: 2809-7246 (Print)

## 1 PENDAHULUAN
Tujuan  dari  pengabdian  "Peningkatan  Pemahaman  Smart  Hotel  bagi  Siswa-Siswi  SMKS Hidayatullah Batam" adalah untuk meningkatkan pemahaman siswa tentang konsep dan aplikasi Smart Hotel.  Pengabdian  ini  akan  mengajarkan  siswa  tentang  teknologi  terkini  dalam  industri  perhotelan, seperti sistem manajemen hotel berbasis teknologi, keamanan data, dan penggunaan AI. Diharapkan bahwa pengabdian ini akan memberi siswa SMKS Hidayatullah Batam pemahaman tentang pentingnya teknologi  dalam  industri  perhotelan,  pengetahuan  tentang  cara  menggunakan  teknologi  terbaru,  dan persiapan  untuk  menjadi  tenaga  kerja  yang  siap  di  era  digital.  Selain  itu,  pengabdian  ini  akan memberikan gambaran tentang karir di bidang teknologi informasi dalam industri perhotelan, sehingga mereka lebih termotivasi untuk bekerja di sana.
Industri perhotelan di Batam, dan di seluruh dunia, tengah mengalami transformasi digital yang pesat.  Teknologi  canggih,  seperti Internet  of  Things (IoT),  kecerdasan  buatan  (AI),  dan  big  data, semakin diadopsi untuk meningkatkan efisiensi operasional, personalisasi layanan, dan menciptakan pengalaman tamu yang tak terlupakan (Ruiz-Molina, 2018). Menghadapi era digital ini, penting untuk mempersiapkan generasi muda dengan pengetahuan dan keterampilan yang dibutuhkan untuk bekerja di industri perhotelan cerdas.
Pemahaman smart  hotel bagi  siswa-siswi  di SMKS  Hidayatullah Batam  merupakan  investasi penting untuk masa depan industri perhotelan. Dengan membekali generasi muda dengan pengetahuan dan keterampilan yang dibutuhkan, industri perhotelan di Batam dapat terus berkembang dan bersaing di era digital. Sebagai lembaga pendidikan kejuruan yang berkomitmen untuk menghasilkan lulusan yang  siap  kerja,  SMKS  Hidayatullah  Batam  bertanggung  jawab  untuk  membekali  siswa-siswinya dengan pengetahuan dan peluang di masa yang akan datang.
Penggunaan aplikasi mobile dalam Smart Hotel memiliki beberapa manfaat yang signifikan bagi tamu. Berikut adalah beberapa manfaat utama penggunaan aplikasi mobile dalam smart hotel (Tyagi & Patvekar, 2019; Widayat et al., 2021) :
1. Kemudahan Check-in dan Checkout: Dengan menggunakan aplikasi mobile, tamu dapat melakukan proses check-in dan checkout secara mandiri. Mereka dapat mengisi data pribadi mereka, memilih kamar, dan membayar secara elektronik melalui aplikasi. Ini mengurangi waktu yang dihabiskan di meja resepsionis dan mempercepat proses penginapan.
2. Kontrol Suhu dan Pencahayaan: Aplikasi mobile memungkinkan tamu untuk mengontrol suhu dan pencahayaan  di  kamar  mereka  sesuai  dengan  preferensi  pribadi.  Mereka  dapat  mengatur  suhu kamar atau menghidupkan/mematikan lampu dengan mudah melalui aplikasi. Hal ini memberikan kenyamanan dan fleksibilitas tambahan bagi tamu.
Archive, Vol. 3, No. 2, Juni 2024, pp. 300~314                                DOI: https://doi.org/10.55506/arch.v3i2.104 ISSN: 2809-7076 (Online) ISSN: 2809-7246 (Print)
3. Layanan  Kamar  yang  Mudah:  Aplikasi  mobile  memungkinkan  tamu  untuk  memesan  layanan kamar, seperti makanan atau minuman, dengan mudah. Mereka dapat melihat menu, memilih item yang diinginkan, dan melakukan pembayaran melalui aplikasi. Pesanan akan langsung dikirim ke kamar tanpa perlu melalui pelayan, meningkatkan efisiensi dan kecepatan layanan.
4. Informasi  dan  Panduan  Wisata:  Aplikasi  mobile  dalam smart  hotel menyediakan  informasi  dan panduan wisata yang lengkap. Tamu dapat dengan mudah mencari informasi tentang tempat wisata, restoran,  atau  acara  di  sekitar  hotel.  Beberapa  aplikasi  bahkan  dapat  memberikan  rekomendasi berdasarkan preferensi tamu, membantu mereka merencanakan kegiatan selama menginap.
5. Komunikasi  dengan  Hotel:  Aplikasi  mobile  memungkinkan  tamu  untuk  berkomunikasi  dengan hotel secara langsung. Mereka dapat mengirim pesan ke staf hotel, mengajukan pertanyaan, atau melaporkan  masalah  melalui  aplikasi.  Ini  memudahkan  tamu  untuk  mendapatkan  bantuan  atau informasi tanpa perlu mencari staf secara fisik.
6. Riwayat  Penginapan:  Aplikasi  mobile  menyimpan  riwayat  penginapan  tamu,  termasuk  detail reservasi, tagihan, dan preferensi pribadi. Tamu dapat dengan mudah melihat riwayat mereka dan mengakses informasi yang diperlukan kapan pun diperlukan.
Dengan menggunakan aplikasi mobile dalam smart hotel , tamu dapat mengakses berbagai fitur dan  layanan  dengan  mudah,  meningkatkan  kenyamanan,  fleksibilitas,  dan  efisiensi  pengalaman menginap  mereka.  Aplikasi  mobile  juga  memberikan  kontrol  yang  lebih  besar  kepada  tamu  dalam mengatur pengaturan kamar mereka. Industri perhotelan kian memanfaatkan kemajuan teknologi untuk meningkatkan pengalaman menginap tamu. Smart hotel menawarkan berbagai teknologi inovatif untuk meningkatkan kenyamanan dan personalisasi pengalaman menginap kepada tamunya.
Dengan  penerapan  teknologi  mutakhir  ini, smart  hotel mampu  menciptakan  pengalaman menginap yang lebih personal, efisien, dan berfokus pada peningkatan kualitas tidur serta kenyamanan tamu.  Dunia  perhotelan  terus  bertransformasi  dengan  pesatnya,  didorong  oleh  inovasi  teknologi. Berikut beberapa tren menarik yang diperkirakan akan membentuk masa depan smart hotel (Han et al., 2021b) :

## 1. Personalisasi yang Lebih dalam:
a. AI  yang  Lebih  Canggih: Analisa  data  tamu  yang  lebih  mendalam  dengan  AI  akan memungkinkan  hotel  untuk  memprediksi  kebutuhan  dan  preferensi  individual.  Bayangkan memasuki  kamar  yang  suhunya  sudah  disesuaikan  dengan  preferensi  tamu,  atau  lampu  yang berubah warna sesuai suasana hati.
b. Pengalaman yang Seamless : Integrasi yang lebih erat antara aplikasi hotel, perangkat pintar di kamar, dan layanan pihak ketiga akan menciptakan pengalaman yang mulus. Misalnya, memesan
Archive, Vol. 3, No. 2, Juni 2024, pp. 300~314                                DOI: https://doi.org/10.55506/arch.v3i2.104 ISSN: 2809-7076 (Online) ISSN: 2809-7246 (Print)
transportasi bandara langsung dari aplikasi hotel, atau memutar musik favorit tamu di kamar dengan perintah suara.

## 2. Integrasi Teknologi yang Lebih Luas:
a. Smart  City  Integration : Kolaborasi  dengan smart  city  initiatives akan  membuka  potensi  baru.
Bayangkan  memesan  tiket  atraksi  wisata  atau  menemukan  restoran  terdekat  langsung  melalui aplikasi hotel, terhubung dengan sistem transportasi publik setempat.
b. Teknologi Kesehatan dan Kebugaran: Kamar masa depan mungkin dilengkapi peralatan yang terintegrasi  dengan  aplikasi  kesehatan  Anda,  melacak  pola  tidur  dan  aktivitas  fisik,  bahkan menawarkan rekomendasi olahraga yang dipersonalisasi.

## 3. Fokus pada Keberlanjutan:
a. Otomatisasi  Hemat  Energi: Sensor  dan  sistem  pintar  akan  semakin  dioptimalkan  untuk mengurangi  konsumsi  energi.  Pencahayaan  dan  AC  yang  menyesuaikan  diri  dengan  kehadiran tamu, atau penggunaan energi terbarukan, akan menjadi standar.
b. Pengurangan Jejak Karbon: Smart hotel akan berupaya meminimalkan dampak lingkungan. Ini bisa melalui penggunaan bahan bangunan ramah lingkungan, program daur ulang yang efisien, dan opsi transportasi berkelanjutan yang ditawarkan kepada tamu.
4. Keamanan Siber yang Lebih Kuat:
a. Perlindungan Data Pribadi: Dengan semakin banyaknya data tamu yang terintegrasi, keamanan siber  menjadi  prioritas  utama.  Hotel  harus  menerapkan  langkah-langkah  untuk  melindungi  data tamu dari kebocoran dan penyalahgunaan.
b. Autentikasi  Multi-Faktor: Verifikasi  identitas  dengan  beberapa  metode,  seperti  sidik  jari  atau pengenalan wajah, akan semakin umum untuk mengamankan akses ke kamar dan layanan hotel.
Masa  depan smart  hotel tampaknya  bergerak  menuju  personalisasi  yang  lebih  dalam,  integrasi teknologi  yang  luas,  dan  praktik  yang  lebih  ramah  lingkungan.  Para  tamu  dapat  mengharapkan pengalaman menginap yang semakin nyaman, efisien, dan berfokus pada kesejahteraan mereka. Hotel yang mampu beradaptasi dengan tren ini akan memiliki keunggulan kompetitif yang signifikan di masa depan. Smart hotel adalah tren yang berkembang pesat yang mengubah industri perhotelan. Teknologi yang digunakan oleh smart hotel dapat memberikan manfaat bagi tamu dan hotel. Tren masa depan smart hotel termasuk penggunaan AI yang lebih luas, integrasi dengan teknologi lain, dan peningkatan fokus pada keberlanjutan.

## 2 METODE PENGABDIAN
Dengan  strategi  yang  tepat,  peningkatan  pemahaman  tentang smart  hotel dapat  memberikan manfaat bagi siswa-siswi SMKS Hidayatullah Batam dalam mempersiapkan diri untuk memasuki dunia
Archive, Vol. 3, No. 2, Juni 2024, pp. 300~314                                DOI: https://doi.org/10.55506/arch.v3i2.104 ISSN: 2809-7076 (Online) ISSN: 2809-7246 (Print)
kerja di industri perhotelan modern. Khalayak sasaran dari pelaksanaan pengabdian ini adalah siswa- siswi  dengan  minat  dalam  teknologi  dan  inovasi:  Siswa-siswi  yang  memiliki  minat  khusus  dalam teknologi dan inovasi juga dapat menjadi target peningkatan pemahaman tentang smart hotel. Mereka mungkin  memiliki  minat  dalam  pengembangan  aplikasi mobile , Internet  of  Things (IoT),  atau kecerdasan buatan (AI), yang semuanya terkait dengan smart hotel . Peningkatan pemahaman mereka tentang konsep dan teknologi dalam smart hotel dapat memperluas wawasan mereka dalam bidang ini. Langkah  untuk  mengukur  keberhasilan  kegiatan  pengabdian  kepada  masyarakat,  identifikasi, pelatihan,  dan  evaluasi  yang  diperlukan  dalam  proses  pelaksanaan  kegiatan  pengabdian  kepada masyarakat (Orias, 2023) . Dalam melakukan sosialisasi tentang peningkatan pemahaman smart hotel kepada  siswa-siswi  SMKS  Hidayatullah  Batam,  berikut  gambar  1  adalah  beberapa metode  kegiatan yang dilakukan:
Gambar 1. Metode Pemahaman Smart Hotel
Presentasi dan Diskusi:
1. Lakukan presentasi mengenai konsep dan teknologi yang digunakan dalam smart hotel . Jelaskan manfaat  dan  keunggulan  dari  penggunaan  teknologi  ini.  Setelah  presentasi,  berikan  kesempatan kepada siswa-siswi untuk berdiskusi, bertanya, dan berbagi pendapat mereka mengenai smart hotel .
2. Kegiatan Interaktif
3. Membuat kegiatan interaktif yang melibatkan siswa-siswi, seperti permainan kuis atau peran dalam simulasi  situasi  di smart  hotel .  Hal  ini  akan  membuat  mereka  lebih  tertarik  dan  aktif  dalam mempelajari konsep smart hotel .
4. Konten Edukatif
5. Membuat konten edukatif yang menarik, seperti video atau infografis, yang menjelaskan konsep dan  teknologi  dalam smart  hotel .  Bagikan  konten  ini  kepada  siswa-siswi  sebagai  bahan pembelajaran tambahan.
Berikut  adalah  beberapa  langkah-langkah  yang  dapat  dilakukan  dalam  kegiatan  sosialisasi  tentang peningkatan pemahaman smart hotel bagi siswa-siswi SMKS Hidayatullah Batam:
1. Persiapkan  materi  presentasi:  Bersama  dengan  narasumber,  persiapkan  materi  presentasi  yang menarik dan mudah dipahami oleh siswa-siswi. Materi dapat mencakup pengenalan tentang smart hotel , teknologi yang digunakan, manfaatnya, serta contoh-contoh implementasinya. Sertakan juga ilustrasi visual, video, atau contoh nyata untuk memperjelas konsep.
Persentasi & Diskusi
Kegiatan Interaktif Konten Edukatif
Archive, Vol. 3, No. 2, Juni 2024, pp. 300~314                                DOI: https://doi.org/10.55506/arch.v3i2.104 ISSN: 2809-7076 (Online) ISSN: 2809-7246 (Print)
2. Sosialisasikan  melalui  presentasi:  Saat  acara  sosialisasi,  narasumber  dapat  mempresentasikan materi  yang  telah  disiapkan.  Pastikan  presentasi  berlangsung  secara  interaktif  dan  melibatkan siswa-siswi  dengan  mengajukan  pertanyaan,  menjelaskan  contoh,  dan  memberikan  kesempatan bagi mereka untuk berdiskusi.
3. Praktik  langsung:  Setelah  presentasi,  berikan  kesempatan  kepada  siswa-siswi  untuk  mengalami langsung teknologi smart hotel . Misalnya, mereka dapat mencoba menggunakan aplikasi mobile untuk melakukan check-in simulasi atau mengontrol suhu dan pencahayaan dalam sebuah ruangan.
4. Diskusi  dan  tanya  jawab:  Setelah  praktik  langsung,  adakan  sesi  diskusi  dan  tanya  jawab  untuk memastikan pemahaman siswa-siswi tentang smart hotel . Biarkan mereka mengajukan pertanyaan atau  berbagi  pendapat  mereka  tentang  teknologi  ini.  Dorong  mereka  untuk  berpikir  kritis  dan melihat potensi pengembangan di masa depan.
5. Evaluasi dan umpan balik: Setelah acara selesai, lakukan evaluasi untuk mengetahui sejauh mana siswa-siswi  memahami  materi  yang  disampaikan.  Berikan  umpan  balik  kepada  narasumber  dan pihak sekolah untuk meningkatkan kualitas acara sosialisasi di masa mendatang.
6. Dukungan lanjutan: Setelah sosialisasi, berikan dukungan lanjutan kepada siswa-siswi yang tertarik untuk  mempelajari  lebih  lanjut  tentang smart  hotel. Anda  dapat  memberikan  sumber  daya tambahan, seperti artikel, video, atau buku yang relevan, untuk memperdalam pemahaman mereka. Dengan mengikuti langkah-langkah ini, diharapkan siswa-siswi SMKS Hidayatullah Batam dapat memperoleh  pemahaman  yang  lebih  baik  tentang smart  hotel dan  potensi  karir  di  bidang  tersebut. Dalam  kegiatan  sosialisasi  tentang  peningkatan  pemahaman  Smart  Hotel  bagi  siswa-siswi  SMKS Hidayatullah  Batam,  terdapat  faktor  pendukung  dan  penghambat  yang  perlu  diperhatikan.  Berikut adalah beberapa faktor yang dapat mempengaruhi kegiatan tersebut:

## 1. Faktor Pendukung:
a. Minat  dan  Antusiasme  Siswa:  Siswa-siswi  SMKS  Hidayatullah  Batam  memiliki  minat  dan antusiasme  terhadap  topik smart  hotel ,  mereka  akan  lebih  terbuka  dan  bersemangat  untuk mengikuti kegiatan sosialisasi. Minat yang tinggi akan memudahkan pemahaman dan penerimaan informasi.
b. Ketersediaan  Sumber  Daya  dan  Infrastruktur:  Ketersediaan  sumber  daya  dan  infrastruktur  yang memadai,  seperti  ruang  pertemuan  yang  nyaman,  perangkat  presentasi,  dan  akses  internet  yang stabil,  akan  mendukung  kelancaran  kegiatan  sosialisasi.  Hal  ini  memungkinkan  penggunaan teknologi dan media yang relevan untuk memperkuat pemahaman siswa.
c. Metode Pembelajaran yang Interaktif: Menggunakan metode pembelajaran yang interaktif, seperti diskusi  kelompok,  simulasi,  atau  demonstrasi  langsung,  dapat  meningkatkan  partisipasi  dan pemahaman  siswa.  Melibatkan  siswa  secara  aktif  dalam  proses  pembelajaran  akan  membantu mereka memahami konsep smart hotel dengan lebih baik.
Archive, Vol. 3, No. 2, Juni 2024, pp. 300~314                                DOI: https://doi.org/10.55506/arch.v3i2.104 ISSN: 2809-7076 (Online) ISSN: 2809-7246 (Print)

## 2. Faktor Penghambat:
a. Keterbatasan Akses ke Teknologi: Beberapa siswa mungkin tidak memiliki akses yang sama ke teknologi yang diperlukan untuk mempelajari konsep smart hotel.
Kurangnya Sumber Daya dan Fasilitas: Sekolah mungkin tidak memiliki cukup sumber daya atau fasilitas untuk mendukung pembelajaran smart hotel.

## 3 HASIL DAN ANALISIS
Dunia  saat  ini  berkembang  sangat  pesat,  hal  ini  ditandai  dengan  berbagai  kemajuan  teknologi. Banyak  sekali  manfaat  yang  kita  rasakan  dampak  dari  kemajuan  teknologi  tersebut,  dan  pariwisata merupakan salah satu sektor yang banyak diuntungkan dari kemajuan teknologi tersebut (Simatupang et al., 2024) . Teknologi dan pariwisata merupakan dua sektor yang saling terkait satu sama lain. Kegiatan pariwisata  sendiri  ditandai  dengan  banyaknya  wisatawan  yang  datang  ke  suatu  tempat.  Setiap wisatawan  yang  datang  ke  suatu  tempat  membutuhkan  informasi  yang  mereka  butuhkan  untuk memudahkan proses perjalanan. Di sinilah teknologi berperan penting dalam memberikan kemudahan dalam  memperoleh  informasi  yang  dibutuhkan  wisatawan,  sehingga  dapat  dengan  mudah merencanakan  perjalanannya  secara  akurat (Caniago  et  al.,  2024) .  Kemampuan  teknologi  dalam memberikan kemudahan komunikasi dan informasi di era digital saat ini, khususnya dalam membantu perjalanan wisatawan, disebut smart tourism. (Cingoski & Petrevska, 2018) .
Smart  Tourism sangat  fokus  pada  kebutuhan  perjalanan  wisatawan,  terutama  dalam  hal merekomendasikan  tempat  wisata  atau  rekreasi  serta  pusat  kuliner. Smart  Tourism juga  mampu meningkatkan  pengalaman  wisatawan  di  tempat  wisata  dengan  menawarkan layanan interaktif  yang kaya akan informasi, berbasis lokasi, dan memungkinkan wisatawan berbagi pengalaman perjalanannya sehingga membantu wisatawan lain dalam proses pengambilan keputusannya (Said, 2023) . Wisatawan juga  dapat  membangun  citra  diri  dan  statusnya  di  jejaring  sosial  dengan  menampilkan  pengalaman perjalanan.  Dari  perspektif  industri,  penekanannya  adalah  pada  kontribusi  potensial  dalam  hal otomatisasi proses, efisiensi keuntungan, pengembangan produk baru, estimasi permintaan, manajemen krisis, dan penciptaan nilai bersama (Permatasari et al., 2024; Wang, 2014) .
Informasi  tentang  pariwisata  sangat  penting  untuk  menarik  wisatawan.  Informasi  yang menjelaskan pariwisata baik di negara atau daerah tertentu sangat penting. (Susanto et al., 2020) . Smart Tourism adalah destinasi wisata inovatif yang dibangun di atas infrastruktur berteknologi tinggi yang menjamin  pembangunan  berkelanjutan  di  kawasan  wisata,  kemudahan  akses  bagi  semua  orang, memfasilitasi  interaksi  pengunjung  dan  integrasi  dengan  lingkungan  sekitar,  meningkatkan  kualitas pengalaman di destinasi, dan meningkatkan kualitas kehidupan masyarakatnya (Shani et al., 2023) .
Archive, Vol. 3, No. 2, Juni 2024, pp. 300~314                                DOI: https://doi.org/10.55506/arch.v3i2.104 ISSN: 2809-7076 (Online) ISSN: 2809-7246 (Print)
Smart  Tourism merupakan  platform  pariwisata  yang  terintegrasi  antara  satu  destinasi  dengan destinasi  lainnya. Smart  Tourism hadir  dengan  platform  yang  memudahkan  wisatawan  yang  ingin berlibur tanpa harus bingung menentukan transportasi, penginapan, tempat wisata hingga tempat makan yang  populer  di  suatu  daerah  agar  bisa  menyesuaikan  dengan  budget  yang  maksimal.  yang  akan dibelanjakan wisatawan. Cukup dengan mengakses internet di gadget, masyarakat dapat dengan mudah menerima  dan  menyebarluaskan  informasi  dalam  proses  perjalanannya,  mulai  dari  perencanaan ( planning ),  selama  perjalanan  ( on  the  road ),  dan  setelah  perjalanan  ( post-trip ). (Lumbantobing  et  al., 2023) .
Kehadiran  smart  tourism  juga  diharapkan  dapat  mendorong  terciptanya  destinasi  wisata  yang berkualitas. Oleh karena itu, tujuan smart tourism adalah fokus pada pemenuhan kebutuhan wisatawan dengan menggabungkan perkembangan teknologi dengan kebiasaan berwisata (Comerio & Strozzi, 2019) . Selain itu, smart tourism harus mampu menghadirkan inovasi untuk mempromosikan, meningkatkan kualitas pelayanan pariwisata, meningkatkan manajemen pariwisata dan memperbesar skala industri ke skala  yang  lebih  luas. Menurut (Han et  al.,  2021a) penerapan  konsep smart  tourism dapat memenuhi kebutuhan wisatawan mengenai peningkatan pengalaman berwisata, kesejahteraan masyarakat lokal, dan peningkatan efektivitas daya saing dalam upaya mencapai tujuan industri pariwisata.
Smart hotel atau hotel pintar adalah hotel yang memanfaatkan teknologi untuk meningkatkan pengalaman tamu dan mengoptimalkan operasionalnya (Kabadayi et al., 2019) . Hotel pintar juga dapat didefinisikan  sebagai  operasi  penginapan  yang  secara  aktif  memanfaatkan  semua  teknologi  canggih untuk berinteraksi dengan tamu dan menawarkan layanan sambil meminimalkan tenaga kerja (Lau et al,  2021).  Hal  ini  dicapai  melalui  integrasi  berbagai  teknologi,  terutama Internet  of  Things (IoT), kecerdasan  buatan  (AI),  dan  big  data (Reis  et  al.,  2020) .  Hotel  pintar  merevolusi  industri  perhotelan dengan  memanfaatkan  teknologi  untuk  meningkatkan  pengalaman  tamu  dan  mengoptimalkan operasional (Voronova et al., 2020) .
Teknologi  hotel  yang  inovatif  diintegrasikan  untuk  meningkatkan  kepuasan  tamu  dan mengoptimalkan  operasional.  Prosedur check-in dan check-out otomatis,  pengaturan  kamar  khusus yang dikelola melalui aplikasi ponsel cerdas, asisten yang diaktifkan dengan suara dan gadget yang terhubung, serta layanan pramutamu digital yang lancar adalah beberapa karakteristik penting dari hotel pintar (Kabadayi et al., 2019) . Analisis data adalah alat lain yang sering digunakan hotel pintar untuk meningkatkan  efisiensi  operasional  secara  keseluruhan,  mengoptimalkan  penggunaan  energi,  dan menyesuaikan  penawaran  tamu (Lumbantobing  et  al.,  2023) .  Hotel  dapat  berjalan  lebih  efektif  dan berkelanjutan  berkat  integrasi  teknologi  ini,  yang  juga  meningkatkan  kenyamanan  dan  kemudahan pengunjung.
Dalam  konteks  hotel  pintar,  elemen  teknologi  sangat  penting  untuk  meningkatkan  operasional hotel. Teknologi modern digunakan oleh hotel pintar untuk meningkatkan pengalaman pengunjung dan
Archive, Vol. 3, No. 2, Juni 2024, pp. 300~314                                DOI: https://doi.org/10.55506/arch.v3i2.104 ISSN: 2809-7076 (Online) ISSN: 2809-7246 (Print)
mengoptimalkan operasional. Contoh teknologi ini mencakup check-in otomatis, sistem masuk tanpa kunci, pencahayaan hemat energi, dan manajemen iklim (Reis et al., 2020) . Integrasi perangkat IoT, yang memfasilitasi  kelancaran  komunikasi  antara  berbagai  sistem  hotel,  merupakan  komponen  penting sensor IoT, misalnya, dapat memantau tingkat hunian di suatu ruangan dan secara otomatis mengubah pencahayaan  dan  suhu,  sehingga  membantu  mengurangi  penggunaan  energi  dan  menghemat  uang (Voronova et al., 2020; Walid et al., 2024) . Pengunjung mempersonalisasi akomodasi mereka hanya dengan beberapa klik mouse di tablet atau ponsel pintar (Kim et al., 2021) .
Teknologi  pintar  juga  dapat  meningkatkan  efisiensi  secara  keseluruhan  dan  manajemen  tenaga kerja  dalam  operasional  hotel.  Misalnya,  karyawan  dapat  memperoleh  data real-time mengenai permintaan  pemeliharaan,  preferensi  tamu,  dan  pergantian  ruangan  menggunakan  perangkat  seluler, yang  memungkinkan  layanan  lebih  cepat  dan  individual (Comerio  &  Strozzi,  2019) .  Selain  itu, manajemen inventaris, pemeliharaan prediktif, dan rekomendasi khusus tamu dimungkinkan melalui integrasi AI dan analisis data di hotel pintar (Kim et al., 2021; Wijaya et al., 2024) . Hotel pintar dapat menyesuaikan layanan dan penawarannya agar lebih sesuai dengan kebutuhan pelanggannya dengan menganalisis  perilaku  dan  preferensi  tamunya.  Secara  umum,  penggunaan  teknologi  pintar  dalam operasional  hotel  menumbuhkan  suasana  yang  lebih  berkelanjutan,  efisien,  dan  memberikan pengalaman pengunjung yang lancar.
Kegiatan  PKM  yang  bertujuan  untuk  meningkatkan  pemahaman  smart  hotel  bagi  siswa  SMK Hidayatullah Batam, dilaksanakan di ruang kelas SMK Hidayatullah Batam. Pelaksanaan pengabdian berjalan dengan baik. Pertemuan tatap muka dengan metode presentasi dan tanya jawab, dilanjutkan dengan sesi sharing. Kegiatan ini berlangsung pada hari Selasa tanggal 27 Februari 2024 pukul 09.00 s/d 16.00 WIB. Pelaksanan kegiatan PKM ini dilakukan oleh 3 (tiga) orang tim pengabdi dengan pokok bahasan yang disampaikan mengenai:
1. Apa itu smart tourism
2. Apa itu smart hotel
3. Mengapa perlu mengetahui smart hotel
4. Apa keuntungan dari implementasi smart hotel
5. Siapa saja sasaran dari materi ini
6. Tanya jawab
Pengabdian  ini  dilakukan  dengan  tujuan  untuk  memberikan  pemahaman  kepada  siswa-siswi SMKS Hidayatullah Batam tentang konsep smart hotel . Dalam kegiatan ini, kami berinteraksi dengan siswa-siswi  SMKS  Hidayatullah  Batam  dan  menyampaikan  pengetahuan  tentang  teknologi  yang digunakan dalam industri perhotelan. Oleh karena itu, dapat dikatakan bahwa target peserta mendekati 100%. Angka ini menunjukkan bahwa kegiatan PKM dapat dianggap berhasil atau sukses berdasarkan
Archive, Vol. 3, No. 2, Juni 2024, pp. 300~314                                DOI: https://doi.org/10.55506/arch.v3i2.104 ISSN: 2809-7076 (Online) ISSN: 2809-7246 (Print)
jumlah peserta yang mengikutinya. Secara keseluruhan, tujuan tercapai dengan baik; namun, karena keterbatasan  waktu,  tidak  semua  materi  dapat  disampaikan  secara  menyeluruh.  Ketercapaian  target materi pada kegiatan PKM ini cukup baik, dalam kegiatan ini dibahas beberapa aspek terkait smart hotel , antara lain:
1. Konsep smart hotel : penjelasan mengenai apa itu smart hotel dan bagaimana teknologi digunakan untuk meningkatkan pengalaman tamu.
2. Teknologi  dalam smart  hotel: penjelasan  tentang  teknologi  yang  digunakan  dalam smart  hotel , seperti penggunaan aplikasi mobile untuk check-in, pengendalian pencahayaan dan suhu kamar, dan pemesanan layanan hotel melalui perangkat elektronik.
3. Keuntungan smart hotel: pembahasan mengenai manfaat yang diperoleh dari adopsi konsep smart hotel, seperti efisiensi operasional, penghematan energi, dan peningkatan kenyamanan tamu.
4. Dampak  terhadap  Industri  Perhotelan:  penjelasan  tentang  bagaimana smart  hotel dapat memengaruhi  industri  perhotelan  secara  keseluruhan,  termasuk  perubahan  dalam  proses operasional dan kebutuhan sumber daya manusia yang berbeda.
Gambar 2. Pemaparan Tentang Konsep dan Teknologi dalam Smart Hotel
Dalam Gambar 2 terlihat para siswa sedang mengikuti sesi pemaparan materi yang diberikan oleh pemateri  tentang  konsep  dan  teknologi  dalam smart  hotel .  Dalam  sesi  tersebut  dijelaskan  tentang berbagai hal yang berkenaan dengan pelaksanaan dan perkembangan smart hotel yang sudah dan akan berkembang baik di Batam maupun dalam konteks global. Selain itu di Gambar 3 juga terlihat dimana pemateri menyampaikan bagaimana smart hotel mampu memberikan keuntungan dan dampak baik bagi perhotelan dan masyarakat.
Archive, Vol. 3, No. 2, Juni 2024, pp. 300~314                                DOI: https://doi.org/10.55506/arch.v3i2.104 ISSN: 2809-7076 (Online) ISSN: 2809-7246 (Print)
Gambar 3. Pemaparan Tentang Keuntungan dan Dampak dari Smart Hotel
Hasil  evaluasi  pengabdian  untuk  peningkatan  pemahaman  smart  hotel  bagi  siswa-siswi  SMKS Hidayatullah  Batam  diantaranya  peningkatan  pemahaman  siswa-siswi  SMKS  Hidayatullah  Batam terkait konsep smart hotel setelah mengikuti program pengabdian. Siswa mampu menjelaskan konsep smart hotel, teknologi yang digunakan, dan manfaatnya dalam meningkatkan pelayanan kepada tamu, siswa  juga  dapat  mengidentifikasi  teknologi  cerdas  yang  digunakan  dalam  smart  hotel,  seperti kecerdasan buatan, Internet of Things (IoT), dan aplikasi mobile. Pada akhirnya, siswa-siswi SMKS Hidayatullah  Batam  menyadari  potensi  industri  perhotelan  yang  berkaitan  dengan  teknologi,  dan beberapa di antara mereka berencana untuk mengejar pendidikan atau karir di bidang tersebut.
Berikut  adalah  tabel  yang  menggambarkan  tingkat  pemahaman  para  siswa  terhadap penyelenggaraan pengabdian masyarakat seperti pada tabel 1.
Tabel 1. Tingkat Pemahaman
Aspek Evaluasi Tingkat Pemahaman (Skala 1-5) Konsep smart hotel 4 Implementasi smart hotel 3 Kesadaran akan Tren dan Inovasi 5 Mengoperasikan Teknologi Smart Hotel 3 Pengenalan Karir 4 Peningkatan Minat dan Motivasi 5
Archive, Vol. 3, No. 2, Juni 2024, pp. 300~314                                DOI: https://doi.org/10.55506/arch.v3i2.104 ISSN: 2809-7076 (Online) ISSN: 2809-7246 (Print)
Berdasarkan tabel 1, terlihat tingkat pemahaman para siswa tertinggi ada di kesadaran akan tren dan inovasi serta peningkatan minat dan motivasi terhadap teknologi dan dunia perhotelan. Sementara itu pemahaman tentang konsep smart hotel dan pengenalan karir di skala 4, dikarenakan siswa-siswi yang memiliki pembelajaran yang bukan di keilmuan perhotelan. Sedangkan skala 3 ada di pemahaman tentang implementasi smart hotel dan kemampuan mengoperasikan teknologi smart hotel tersebut.
Temuan  yang  dihasilkan  dari  pengabdian  yang  berjudul  “Peningkatan  Pemahaman smart  hotel bagi Siswa- siswi SMKS Hidayatullah Batam” tersebut, diantaranya:
1 Peningkatan  Pemahaman  tentang  Konsep smart  hotel :  Siswa-siswi  SMKS  Hidayatullah  Batam dapat  meningkatkan  pemahaman  mereka  tentang  konsep smart  hotel ,  termasuk  teknologi  yang digunakan, manfaatnya, dan bagaimana teknologi tersebut mempengaruhi pengalaman tamu.
2 Pengetahuan  tentang  Implementasi smart  hotel :  Siswa-siswi  dapat  memperoleh  pengetahuan tentang  penerapan smart  hotel di  industri  perhotelan,  termasuk  perangkat  dan  sistem  yang digunakan, integrasi teknologi, dan tantangan yang mungkin dihadapi dalam penerapan teknologi cerdas.
3 Kesadaran  akan  Tren  dan  Inovasi  dalam  Industri  Perhotelan:  Siswa-siswi  bisa  meningkatkan kesadaran  mereka  tentang  tren  dan  inovasi  terkini  dalam  industri  perhotelan,  terutama  dalam konteks smart hotel . Mereka juga memahami bagaimana teknologi cerdas mempengaruhi cara hotel beroperasi dan memberikan pelayanan kepada tamu.
4 Keterampilan  Praktis  dalam  Mengoperasikan  Teknologi Smart  Hotel :  Siswa-siswi  mampu mengembangkan  keterampilan  praktis  dalam  mengoperasikan  teknologi  yang  digunakan  dalam smart  hotel, seperti  sistem  manajemen  properti,  aplikasi  seluler,  atau  perangkat  pintar  di  kamar tamu.
5 Pengenalan Karir dalam Industri Perhotelan: Melalui pemahaman tentang smart hotel , siswa-siswi akan  terbuka  pada  peluang  karir  yang  ada  dalam  industri  perhotelan,  terutama  dalam  bidang informasi teknologi, manajemen hotel, atau pengembangan bisnis.
6 Peningkatan Minat dan Motivasi dalam mengikuti Pendidikan dan Pelatihan Terkait: Pengabdian ini dapat meningkatkan minat dan motivasi siswa-siswi untuk mengikuti pendidikan dan pelatihan terkait smart  hotel ,  sehingga  mereka  dapat mempersiapkan  diri  untuk  karir  yang  terkait  dengan industri perhotelan yang semakin berkembang.
Hasil  pengabdian  ini  sejalan  dengan  pengabdian  lainnya  tentang  Peningkatan  Pemahaman Teknologi Internet of  Things Bagi Siswa Sma Negeri 2 Semarang yang dilakukan oleh saudara Saifur Rohman Cholil, S.Kom., M.Kom dimana pengenalan teknologi Internet of  Things di sekolah dapat memberikan dasar pemahaman tentang teknologi yang dapat mendukung konsep smart hotel. Temuan- temuan ini dapat memberikan manfaat bagi siswa-siswi SMKS Hidayatullah Batam dalam memperluas
Archive, Vol. 3, No. 2, Juni 2024, pp. 300~314                                DOI: https://doi.org/10.55506/arch.v3i2.104 ISSN: 2809-7076 (Online) ISSN: 2809-7246 (Print)
pengetahuan mereka tentang smart hotel dan memberikan wawasan yang lebih baik tentang industri perhotelan yang semakin maju.
Dengan memperhatikan saran-saran yang diberikan oleh para siswa, langkah-langkah perbaikan dapat diambil untuk meningkatkan pemahaman teknologi di sebuah hotel di masa mendatang. Evaluasi ini  juga  dapat  digunakan  sebagai  dasar  untuk  merefleksikan  keberhasilan  dan  tantangan  dalam pelaksanaan smart  hotel ,  serta  memberikan  panduan  untuk  pengembangan  dan  perbaikan  di  masa depan. Selain itu, memperhatikan perspektif dan umpan balik dari pihak sekolah, dan siswa penerima manfaat  juga  akan  memberikan  wawasan  yang  berharga  untuk  melengkapi  evaluasi  kegiatan pengabdian kepada masyarakat ini.

## 7 KESIMPULAN
Kegiatan pengabdian berjalan dengan lancar dihadiri oleh 17 peserta. Peserta pengabdian terlihat antusias dengan materi pelatihan yang diberikan. Hal ini terlihat dari awal hingga akhir acara, semua peserta mengikuti dengan baik. Peserta antusias mengikuti materi update dari smart hotel yang sudah dan akan ada. Begitu juga dengan peluang-peluang yang akan ada akibat dari penerapan smart hotel . Terlihat selain antusias, proses brainstorming setiap peserta juga terlihat dan terfasilitasi. Peserta juga memperlihatkan adanya peningkatan pengetahuan yang semakin terasa seperti peluang inovasi yang masih  terbuka  lebar  ke  depannya . Pengabdian  ini  memfasilitasi  setiap  peserta  untuk  berimajinasi tentang  produk smart  hotel terbaru,  serta  bagaimana  cara  untuk  mengkomersialisasikannya.
Berdasarkan  hasil  kegiatan  dapat  diidentifikasi  mengenai  tingkat  pemahaman  peserta  pengabdian adalah bahwa 75% peserta pengabdian memahami konsep pengembangan smart hotel dan peluangnya kedepan. Peserta pengabdian juga mulai menyadari pentingnya upgrade pengetahuan di bidang ilmu pengetahuan  dan  teknologi  guna  menangkap  peluang  karir  buat  mereka  ke  depannya. Rencana pengembangan pengabdian untuk meningkatkan pemahaman smart hotel ke depannya dapat melibatkan beberapa  hal  seperti  mengidentifikasi  kebutuhan  dan  tujuan  pengabdian.  Penting  juga  untuk memberikan pelatihan kepada guru dan staf sekolah terkait dengan konsep smart hotel dan teknologi terkait, dan untuk memberikan pemahaman yang lebih mendalam, dapat mengatur kunjungan ke hotel yang menerapkan konsep smart hotel .

## REFERENSI
Caniago, D. P., Simatupang, D. T., Kurnia, O., Septiana, R., & Sekar, M. Y. M. (2024). Optimizing Hospitality  Choices:  A  Forward  Chaining  and  Certainty  Factor-Based  Expert  System  for Recommending  4-Star  Hotels  in  Batam  City. Indonesian  Journal  of  Computer  Science , 13 (1), 437 – 448. https://doi.org/10.33022/ijcs.v13i1.3658
Archive, Vol. 3, No. 2, Juni 2024, pp. 300~314                                DOI: https://doi.org/10.55506/arch.v3i2.104 ISSN: 2809-7076 (Online) ISSN: 2809-7246 (Print)
Cingoski, V., & Petrevska, B. (2018). Making hotels more energy efficient: The managerial perception.
Economic Research-Ekonomska Istrazivanja , 31 (1), 87 – 101. https://doi.org/10.1080/1331677X.2017.1421994
Comerio,  N.,  &  Strozzi,  F.  (2019).  Tourism  and  its  economic  impact:  A  literature  review  using
bibliometric tools. Tourism Economics , 25 (1), 109 – 131.
https://doi.org/10.1177/1354816618793762
Han,  D.,  Hou,  H.  C.,  Wu,  H.,  &  Lai,  J.  H.  (2021a).  Modelling-tourists-acceptance-of-hotel- experienceenhancement-smart-technologiesSustainability-Switzerland.pdf. MDPI , 13 (1). https://doi.org/https://doi.org/10.3390/su13084462
Han, D., Hou, H., Wu, H., & Lai, J. H. K. (2021b). Modelling tourists’ acceptance of hotel experience - enhancement smart technologies. Sustainability (Switzerland) , 13 (8). https://doi.org/10.3390/su13084462
Kabadayi, S., Ali, F., Choi, H., Joosten, H., & Lu, C. (2019). Smart service experience in hospitality and  tourism  services  A  conceptualization  and  future  research  agenda. JOSM , 30 (3),  326 – 348. https://doi.org/10.1108/JOSM-11-2018-0377
Kim, J. J., Ariza‐montes, A., & Han, H. (2021). The role of expected benefits towards smart hotels in shaping customer behavior: Comparison by age and gender. Sustainability (Switzerland) , 13 (4),
1 – 15. https://doi.org/10.3390/su13041698
Lumbantobing,  E.  J.,  Lapotulo,  N.,  Kurnia,  O.,  &  Simatupang,  D.  T.  (2023).  Peranan  Order  Taker Housekeeping  Department  Dalam  Meningkatkan  Operasional  Di  Holiday  Inn  Resort  Batam.
Jurnal Manajemen Perhotelan Dan Pariwisata , 6 (2), 710 – 716.
https://doi.org/10.23887/jmpp.v6i2.68056
Orias, M. (2023). Penerapan Standar Operasional Prosedur Pada Security di Industri Ekspor Makanan.
Archive: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat , 2 (2), 195 – 205.
https://doi.org/10.55506/arch.v2i2.59
Permatasari,  A.  N.,  Sucipto,  S.,  &  Wardani,  A.  S.  (2024).  Audit  Sistem  Informasi  Manajemen Kepegawaian (SIMPEG) Menggunakan Framework Cobit 5 Domain DSS01 dan DSS03. Joutica ,
9 (1), 34 – 43. https://doi.org/10.30736/INFORMATIKA.V9I1.1171
Reis, J., Melão, N., Salvadorinho, J., Soares, B., & Rosete, A. (2020). Service robots in the hospitality industry:  The  case  of  Henn-na  hotel,  Japan. Technology  in  Society , 63 (September). https://doi.org/10.1016/j.techsoc.2020.101423
Said,  S.  (2023).  The  Role  of  Artificial  Intelligence  (AI)  and  Data  Analytics  in  Enhancing  Guest Personalization in Hospitality. Journal of Modern Hospitality , 2 (1), 1 – 13. https://doi.org/10.47941/jmh.1556
Archive, Vol. 3, No. 2, Juni 2024, pp. 300~314                                DOI: https://doi.org/10.55506/arch.v3i2.104 ISSN: 2809-7076 (Online) ISSN: 2809-7246 (Print)
Shani, S., Majeed, M., Alhassan, S., & Gideon, A. (2023). Internet of Things (IoTs) in the Hospitality Sector:  Challenges  and  Opportunities. Lecture  Notes  in  Networks  and  Systems , 628
LNNS (February), 67 – 81. https://doi.org/10.1007/978-981-19-9888-1_6
Simatupang,  D.,  Pristiwasa,  I.,  Purba,  C.,  &  Budiartha,  I.  (2024).  ANALISIS  POTENSI PENGEMBANGAN  KAMPUNG  TENUN  SEBAGAI  OBJEK  WISATA  DALAM MENINGKATKAN  PEREKONOMIAN  MASYARAKAT  PULAU  NGENANG  ,  BATAM  ,
INDONESIA. Binapatria , 18 (1978), 2333 – 2340. https://doi.org/https://doi.org/10.33758/mbi.v18i9
Susanto,  E.,  Novianti,  S.,  Rafdinal,  W.,  Prawira,  M.,  &  Septyandi,  C.  (2020).  Visiting  Tourism Destination: Is It Influenced by Smart Tourism Technology? Journal of Indonesian Tourism and Development Studies , 8 (3), 145 – 155. https://doi.org/10.21776/ub.jitode.2020.008.03.04
Tyagi,  H., &  Patvekar,  A.  (2019).  The  Concept  of  Smart  Room in  Hotels. International Journal  of Trend  in  Scientific  Research  and  Development , Volume-3 (Issue-3),  1314 – 1318. https://doi.org/10.31142/ijtsrd23312
Voronova,  O.,  Khareva,  V.,  &  Khnykina,  T.  (2020).  Modern  information  technologies  in  the  hotel business:  Development  trends  and  implementation  issues. E3S  Web  of  Conferences , 164 . https://doi.org/10.1051/e3sconf/202016409017
Walid, M., Ashar, M., & Wahyudi, M. H. (2024). Smart Drip Irrigation System Based on IoT Using Fuzzy Logic. INTENSIF: Jurnal Ilmiah Penelitian Dan Penerapan Teknologi Sistem Informasi , 8 (1), 52 – 67. https://doi.org/10.29407/INTENSIF.V8I1.21351
Wang,  N.  (2014).  Research  on  construction  of  smart  tourism  perception  system  and  management platform. Applied
Mechanics and Materials , 687 – 691 (Icemct), 1745 – 1748. https://doi.org/10.4028/www.scientific.net/AMM.687-691.1745
Widayat, W. W., Utama, H., Daniati, E., & Sucipto, S. (2021). Recommendations for Choosing a Place to Stay in the Greater Malang Area Using SAW and TOPSIS. 2021 4th International Conference on Information and Communications … , 256 – 261. https://doi.org/10.1109/ICOIACT53268.2021.9563971
Wijaya, R. P., Sucipto, S., & Firliana, R. (2024). Audit Sistem Informasi Pegawai Online (SIPO) Badan Kepegawaian  Dan  Pengembangan  Sumber  Daya  Manusia  (BKPSDM). Joutica , 9 (1),  55 – 68. https://doi.org/10.30736/INFORMATIKA.V9I1.1176