## PERAN AMBIDEXTERITY ORGANISASI SEBAGAI VARIABEL INTERVENING DALAM MENINGKATKAN KINERJA PEMASARAN UMKM DI MASA COVID-19
Wendi Nurwendi 1 , Didit Haryadi 2 
1 Universitas Sultan Ageng Tirtayasa (Untirta), Serang, Indonesia
2 Universitas Primagraha, Serang, Indonesia wendinurwendi@gmail.com,  didit.haryadi.dh55@gmail.com
https://doi.org/10.46367/iqtishaduna.v11i1.513
Received : Mar 03, 2022 Revised : Mei 01, 2022 Accepted : Mei 10, 2022 Published : Jun 16, 2022

## ABSTRACT
Micro, small and medium enterprises (MSMEs) explore new opportunities to gain profits and optimize existing resources. The presence of operational ambidexterity can  focus  on  exploiting  existing  resources  and  exploring  market  opportunities. This  study  shows  the  influence  of  factors  that  can  improve  MSME  marketing performance by adjusting product innovation strategies and customer orientation through  ambidexterity  during  the  covid-19  pandemic.  The  population  of  this research  is  MSME  food  and  beverage  in  Serang,  totalling  1,858  MSMEs.  The number  of  samples  is  170  respondents  with  the  purposive  sampling  method.  The analysis  method  uses  a  structural  equation  model  (SEM)  approach  with  the SmartPLS  applications.  The  results  showed  that  product  innovation,  market orientation, and organizational ambidexterity positively and significantly affected marketing performance. Product innovation and market orientation positively and significantly  affected  organizational  ambidexterity.  Organizational  ambidexterity can mediate the effect of product innovation and market orientation on marketing performance.  The  results  of  this  study  can  complement  the  existing theory.  Then the results of this study can also be used as a reference for MSMEs in improving marketing performance by increasing product innovation and market orientation directly or through organizational ambidexterity.
Keywords: product innovation, market orientation, organizational  ambidexterity, marketing performance.

## ABSTRAK
Usaha  mikro  kecil  menengah  (UMKM)  mengeksplorasi  peluang  baru  dalam mendapatkan  keuntungan  dan  mengoptimal  sumber  daya  yang  ada.  Kehadiran ambidexterity operational dapat memfokuskan eksploitasi sumber daya  yang ada dan  mengeksplorasi  peluang  pasar.  Penelitian  ini  bertujuan  untuk  menunjukan pengaruh  faktor-faktor  yang  dapat  meningkatkan  kinerja  pemasaran  UMKM dengan penyesuaian pada strategi inovasi produk dan orientasi pelanggan melalui ambidexterity di  masa  pandemi  covid-19.  Populasi  penelitian  ini  adalah  UMKM makanan serta minuman di kota Serang berjumlah 1.858 UMKM. Jumlah sampel sebesar  170  responden  dengan  metode  sampling purposive sampling .  Metode analisa  menggunakan  pendekatan structural  equation  model (SEM)  dengan
aplikasi SmartPLS.  Hasil penelitian menunjukan bahwa inovasi produk, orientasi pasar  dan ambidexterity organisasi  berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap kinerja  pemasaran.  Inovasi  produk  dan  orientasi  pasar  berpengaruh  positif  dan signifikan  terhadap ambidexterity organisasi. Ambidexterity organisasi  dapat memediasi  pengaruh  inovasi  produk  dan  orientasi  pasar  terhadap  kinerja pemasaran. Hasil penelitian ini dapat melengkapi teori yang sudah ada. Kemudian hasil  penelitian  ini  juga  dapat  digunakan  sebagai  referensi  bagi  UMKM  dalam meningkatkan  kinerja  pemasaran  dengan  cara  meningkatkan  inovasi  produk  dan orientasi pasar secara langsung maupun melalui ambidexterity organisasi.
Kata  kunci:  inovasi  produk,  orientasi  pasar, ambidexterity organisasi,  kinerja pemasaran.

## PENDAHULUAN
Kehadiran  UMKM  merupakan  dasar  bagi  pertumbuhan  perekonomian diberbagai  negara,  termasuk  Indonesia.  UMKM  memberikan  kontribusi diantaranya terhadap pertumbuhan produk domestic bruto (PDP) sebesar 61,07%. Namun  dengan  munculnya  pandemi  covid-19,  hal  ini  berdampak  signifikan terhadap  eksistensi  UMKM,  ada  yang  merugi,  pengurangan  tenaga  kerja, pengurangan jam operasional sampai ada yang gulung tikar. Hal tersebut tentunya berdampak  terhadap  pertumbuhan  perekonomian  Indonesia,  terutama  di  kota Serang  provinsi  Banten.  Berdasarkan  data  dari  dinas  koperasi,  usaha  kecil  dan menengah  provinsi  Banten  tahun  2021,  provinsi  Banten  memberikan  bantuan dana kepada 467.946 UMKM sekabupaten/kota di provinsi Banten dengan tujuan untuk  menstimulasi  omset  akibat  pandemi  covid-19.  UMKM  yang  terdampak pandemi  covid-19  di  kota  Serang  mendapat  bantuan  sebanyak  10.982  UMKM. Kemudian  berdasarkan  hasil  survei  Smesco  Indonesia  bahwa  35,6%  pelaku UMKM  yang  terdampak  covid-19  di  kota  Serang  adalah  sektor  makanan  dan minuman.  Ada  empat  jenis  dampak  utama  yang  dihadapi  oleh  UMKM  makanan dan minuman di kota Serang yaitu menurunnya omset (43,4%), kesulitan mencari bahan baku (23,3%), pengurangan jam kerja (18,9%) dan naiknya biaya distribusi (14,4%).
Pemberdayaan  UMKM  sangat  penting  dalam  upaya  meningkatkan pertumbuhan  perekonomian  di  Indonesia (Trihudiyatmanto  2021) . Dalam  rangka pemberdayaan  UMKM  diperlukan  implementasikan  strategi  pemasaran  yang dipilih  secara  optimal.  Strategi  pemasaran  digunakan  dalam  memperoleh  kinerja pemasaran  yang  ditargetkan.  Target  kinerja  pemasaran  sesuai  dengan  kapasitas pemilik usaha sehingga akan diperoleh hasil yang optimal dari usaha (Nurdiyanto and  Purnomo  2021).  Guna  bisa  menjaga  kesinambungan  usaha,  inovasi  produk bisa  dijadikan  selaku  salah  satu  strategi  dalam  menggapai  kinerja  pemasaran (Ernawati,  Sarbullah,  and  Zulkifli  2021).  Inovasi  produk  merupakan  identifikasi produk terkini menggunakan teknologi serta mempunyai manfaat yang besar bagi pelanggan (Yafi 2021).
Penjualan berpusat pada orientasi pasar dapat mempengaruhi kemampuan penjualan.  Orientasi  pasar  dapat  dipahami  melalui  pendekatan  kultural, pendekatan  perilaku,  dan  gabungan  dari  kedua  pendekatan  tersebut.  Pembaruan sangat berarti bagi pelaku UMKM dalam meningkatkan usahanya.  Supaya usaha
tumbuh  dengan  cepat,  perlu  ditingkatkan  gagasan  yang  inovatif  serta  pembaruan teknologi  agar  bisa  bersaing  secara  universal  (Rachma,  Purwinarti,  and  Mariam 2021).  Pelaku  usaha  dapat  bertahan  apabila  melaksanakan  transformasi.  Pada dasarnya  transformasi  membidik  kenaikan  efektiftas  usaha  dan  keahlian  pelaku usaha berdasarkan kebiasaan pelaku usaha (Trihudiyatmanto 2021). Ambidextrity pada  dasarnya  merupakan  tipe  kebiasaan  pelaku  usaha  yang  membuktikan  daya cipta dan kepatuhan pada saat yang tepat.
Penelitian  mengenai  inovasi  produk  terhadap  kinerja  pemasaran  sudah diteliti oleh Wang (2014); Daud (2016); Utaminingsih (2016); Nataya and Sutanto (2018);  Nurjanah  and  Isa  (2021),  namun  hasilnya  beragam  dan  inkonsisten. Penelitian  mengenai  orientasi  pasar  sudah  diteliti  juga  oleh  Smirnova  et  al. (2011);  Hatta  (2015);  Lapian,  Massie,  and  Ogi  (2016);  Merakati,  Rusdarti,  and Wahyono (2017);  Hanif, Zulkarnain, and Pailis (2022), akan tetapi hasilnya juga beragam dan  inkonsisten. Terdapatnya  inkonsistensi dari hasil penelitian tersebut maka  penelitian  ini  mengajukan  variabel intervening yaitu ambidexterity agar dapat  memediasi  antara  inovasi  produk  dan  orientasi  pasar  terhadap  kinerja pemasaran,  sekaligus  sebagai  pembeda  dari  penelitian  sudah  ada. Ambidexterity dalam  konteks  pemasaran  membantu  perusahaan  memperoleh  keuntungan  yang lebih besar melalui eksploitasi produk dan pasar yang ada (Adiwijaya et al. 2020). Ambidexterity organisasi  membantu  untuk  mengandalkan  pengetahuan  saat  ini dan  membentuk  rutinitas  unik.  Rutinitas  organisasi  yang  mapan  mengharuskan organisasi untuk terus menerapkan pengetahuan dan sumber daya yang ada dalam domain  tertentu  untuk  meningkatkan  kualitas  produk  (Zang  and  Li  2017).  Oleh sebab  itu  tujuan  dari  penelitian  ini  adalah  untuk  menunjukan  pengaruh  inovasi produk, orientasi pasar dan ambidexterity organisasi terhadap kinerja pemasaran. Kemudian  untuk  menunjukan  pengaruh  inovasi  produk  dan  orientasi  pasar terhadap ambidexterity organisasi. Selanjutnya untuk  menunjukan ambidexterity organisasi dalam memediasi pengaruh inovasi produk dan orientasi pasar terhadap kinerja pemasaran.

## TELAAH LITERATUR

## Resource Based View Theory
Filosofi resource  based  view (RBV)  dipelopori  oleh  (Wernerfelt  1984). Filosofi RBV memandang sumber daya  dan keahlian industri (keahlian bersaing) untuk  industri  itu  sendiri.  Pendekatan  berbasis  sumber  daya  merupakan pengembangan  suatu  filosofi  guna  menganalisa  kelebihan  bersaing  sesuatu industri  yang  memajukan  wawasan  ( knowledge  atau  learning  economy )  ataupun aset-aset  tidak  berbentuk  ( intengible  assets )  (Dwi  2019;  Dasuki  2021).  Industri yang  mempunyai  kelebihan  bersaing  harusnya  membuat  kemampuan  industri lebih  maksimal,  sehingga  otomatis  menciptakan  nilai  tambah  untuk  industri. Kelebihan bersaing bisa dicapai bila industri sanggup menggunakan dan mengatur sumber daya yang dimiliki. Sumber daya berasal dari asset, keahlian tiap pegawai, manajemen  organisasi,  teknologi,  dan  data  buat  implementasi  strategi  industri yang  dapat  meningkatkan  kemampuan  serta  efektifitas  industri  (Pratiwi  and Salendu 2021).
pISSN 2303-3568 eISSN 2684-8228 https://ejournal.stiesyariahbengkalis.ac.id/index.php/iqtishaduna

## Kinerja Pemasaran
Kinerja  pemasaran  merupakan  seluruh  sistem  yang  berkaitan  dengan aktivits serta hasil (outcome) yang didapat. Industri yang mengarah  kepada pasar memberi  dampak  positif  pada  kinerja  perusahaan  besar  (Astuti  and  Handayani 2021).  Kinerja pemasaran  merupakan rancangan multidimensi yang indikatornya bisa  berhubungan  dengan  penciptaan,  finansial  ataupun  pemasaran  yang  silih berganti  satu  dengan  yang  lain,  ataupun  konsekuensi  yang  berhubungan  dengan perkembangan dan keuntungan (Saori et al. 2021). Kinerja pemasaran merupakan konstruk  yang  umum  digunakan  untuk  mengukur  dampak  penerapan  strategi perusahaan (Herawati, Hamdani, and Susilawati 2021). Indikator untuk mengukur kinerja  pemasaran  terdiri  dari  volume  penjualan,  pertumbuhan  penjualan, pertumbuhan  pelanggan,  pertumbuhan  laba  usaha,  dan  kepuasan  pelanggan (Ernawati, Sarbullah, and Zulkifli 2021).

## Ambidexterity Organisasi
Ambidexterity adalah  konstruk  yang  biasa  dipakai  guna  mengukur  efek aplikasi  strategi  industri  (Trihudiyatmanto  2021). Ambidexterity organisasi didefinisikan  sebagai  ketangkasan  organisasi  yang  bekerja  dengan  pembelajaran eksplorasi  dan  eksploitasi  sehingga  ketidakpastian  lebih  tinggi  dan  tingkat keberhasilannya  lebih  rendah  karena  banyaknya failur  trap (Pratiwi  and  Salendu 2021). Ambidexterity organisasi  berfokus  pada  pemecahan  konsep  sistemik  serta temporal  yang  mengizinkan  sistem  guna  menanggulangi  permintaan  kompetisi investigasi  dan  pemanfaatan.  Lebih  eksklusif  lagi, ambidexterity organisasi didefinisikan  selaku  keahlian  industri  guna  mengejar  inovasi  eksploitatif (inkremental)  serta  eksploratif  (radikal)  (Sudarti  et  al.  2019).  Indikator  untuk mengukur ambidexterity organisasi  terdiri  dari  kualitas  sumber  daya  manusia, kekuatan  pemodalan,  jaringan  bisnis,  mekanisme  penjualan,  dan  tingkat persaingan (Fietroh and Fitriyani 2021).

## Inovasi Produk
“ Kata  inovasi  ataupun innovation berasal  dari  bahasa  latin ” innovation yang  berarti renewal ataupun renovation ,  berpegang  pada novus ( new ).  Inovasi merupakan  cara,  hasil  pengembangan,  eksploitasi,  aktivasi  wawasan,  keahlian (termasuk  keahlian  teknologi),  pengalaman  menghasilkan,  memperbaiki  produk atau  layanan,  sistem  terkini,  memberikan  nilai  yang  berarti,  cara  yang  sangat penting  (ekonomi  dan  sosial)  (Kartika  2021).  Inovasi  merupakan  keberhasilan ekonomi dan sosial  dengan metode terkini atau gabungan  metode  terkini dengan metode  lama  dalam  mentransformasi  input  jadi  output  yang  ditawarkan  pada pelanggan  (Prasetiyo  and  Pertiwi  2021).  Inovasi  juga  dapat  difinisikan  dengan cara  penjualan  yang  cakap  dalam  berinteraksi  dengan  pelanggan  yang  memberi nilai  lebih  (Yusuf  2021).  Indikator  inovasi  produk  terdiri  dari  perubahan  desain produk, perubahan pada teknis layanan, pengembangan produk,  dan pemanfaatan produk (Sinaga, Gaol, and Ichsan 2021).

## Orientasi Pasar
Orientasi  pasar  adalah  salah  satu  rancangan  penting  dalam  referensi penjualan  yang  merujuk  pada  sejauh  mana  industri  menerapkan  rancangan penjualan  (Rachma,  Purwinarti,  and  Mariam  2021).  Orientasi  pasar  merupakan
kebiasaan organisasi yang sangat efisien serta berdaya guna dalam menghasilkan sikap yang dibutuhkan guna menciptakan poin superior untuk konsumen, dengan begitu kemampuan bidang usaha bisa berhasil (Mufarikhah 2021). Orientasi pasar juga dapat didefinisikan sebagai suatu filosofi bidang usaha dan sikap manajemen bidang  usaha.  Dilihat  sebagai  suatu  filosofi,  karena  orientasi  pasar  merupakan pola  dari  nilai-nilai  dan  keyakinan  yang  menunjang  orang  untuk  menguasai organisasi  bersumber  pada  norma-norma  yang  spesifik  (Farliana,  Murniawaty, and  Munafitri  2021).  Indikator  untuk  mengukur  orientasi  pasar  terdiri  dari memahami  kebutuhan  pelanggan,  mengevaluasi  kemampuan  pesaing,  dan merespon perubahan lingkungan (Rachma, Purwinarti, and Mariam 2021).

## Pengembangan Hipotesis

## Hubungan Inovasi Produk Dan Kinerja Pemasaran
Studi  terkait  inovasi  produk  pada  kinerja  pemasaran  yang  sudah  pernah dilakukan oleh Ernawati, Sarbullah, and Zulkifli (2021); Nurjanah and Isa (2021); Rachma,  Purwinarti,  and  Mariam  (2021)  mengungkapkan  bahwa  inovasi  produk berpengaruh  dan  signifikan  terhadap  kinerja  peasaran.  Semakin  efektif  inovasi produk  yang  dilakukan  para  pelaku  UMKM  maka  semakin  meningkat  kinerja pemasaran.  Inovasi  merupakan  sesuatu  prosedur  perusahaan  untuk  penyesuaian diri  dalam  zona  yang  aktif,  otomatis  perusahaan  dituntut  untuk  mampu menciptakan penilaian dan evaluasi terbaru, ide terbaru, menawarkan produk yang inovatif  dan  perkembangan  keterampilan  layanan  sehingga  pelanggan  dapat terpenuhi  (Sinaga,  Gaol,  and  Ichsan  2021).  Dari  uraian  penelitian  mengenai inovasi  produk  terhadap  kinerja  pemasaran  maka  dapat  dirumuskan  hipotesis penelitian sebagai berikut:
H 1 :  Inovasi  produk  berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap  kinerja pemasaran.

## Hubungan Orientasi Pasar Dan Kinerja Pemasaran
Studi  yang  dilakukan  oleh  Kartika  (2021);  Farliana,  Murniawaty,  and Munafitri  (2021);  Hanif,  Zulkarnain,  and  Pailis  (2022)  mengemukakan  bahwa orientasi  pasar  berpengaruh  signifikan  terhadap  kinerja  pemasaran.  Semakin tinggi  orientasi  pasar  maka  semakin  tinggi  kinerja  pemasaran.  Orientasi  pasar memberi  peran  serta  yang  penting  dalam  kenaikan  beberapa  kompetensi  industri yang bisa menekan kinerja yang besar dalam aspek pembiayaan serta keberhasilan dalam  memberi  layanan  yang  terkini  (Merakati,  Rusdarti,  and  Wahyono  2017). Uraian  dari  para  peneliti  mengenai  orientasi  pasar  terhadap  kinerja  pemasaran maka dapat dirumuskan hipotesis penelitian sebagai berikut:
H 2 :  Orientasi  pasar  berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap  kinerja pemasaran.
Hubungan Inovasi Produk Dan Ambidexterity Organisasi Penelitian yang membahas mengenai inovasi produk terhadap ambidexterity organisasi  sudah  diteliti  oleh  Andriopoulos  and  Lewis  (2009);  Nobakht  et  al. (2021);  Maclean  et  al.  (2021),  menguraikan  dengan  cara  empiris  menciptakan dalam  formasi  yang  dengan  terencana  mengejar  dua  kategori  kecekatan  ataupun agilitas  formasi.  Pertama,  investasi  pasar  serta  adaptasi  operasional,  merupakan
awal,  merujuk  pada  keterampilan  guna  merespon  serta  memanfaatkan transformasi  dengan  segera  menambah  produk  atau  layanan  yang  cocok  untuk memenuhi  keinginan  pelanggan.  Kedua,  merujuk  pada  keterampilan  formasi untuk keberhasilan serta dengan cepat menanggulangi transformasi pasar ataupun minat  lewat  aktivitas  ekplorasi.  Semakin  efektif  inovasi  produk  maka  semakin meningkat ambidexterity organisasi. Berdasarkan pernyataan tersebut maka dapat dirumuskan hipotesis penelitian sebagai berikut:
H 3 :  Inovasi  produk  berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap ambidexterity organisasi .
Hubungan Orientasi Pasar Dan Ambidexterity Organisasi Penelitian  yang  dilakukan  oleh  Tan  and  Liu  (2014);  Ghantous  and Alnawas  (2020);  Zhao,  Bi,  and  Han  (2021)  menguraikan  bahwa  aplikasi  strategi orientasi  pasar  menekankan  pada  investigasi  keinginan  serta  impian  konsumen serta  memberi  efek  pada  kepuasan  konsumen.  Cakupannya  dalam  lingkup permintaan manajemen  kualitas  terstruktur  guna  mengalami  keinginan-keinginan pasar  dengan  lebih  komperatif.  Tujuan  lain  dari  orientasi  pasar  agar  industri senantiasa  fokus  pada  aktivitas  menciptakan  benda  ataupun  pelayanan  yang diperlukan konsumen otomatis dapat menurunkan efek kegagalan pasar. Semakin tinggi orientasi pasar maka semakin tinggi ambidexterity organisasi. Berdasarkan pernyataan tersebut maka dapat dirumuskan hipotesis penelitian sebagai berikut: H 4 :  Orientasi  pasar  berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap ambidexterity organisasi .
Hubungan Ambidexterity Organisasi Dan Kinerja Pemasaran
Penelitian yang telah dilakukan oleh Sudarti et al. (2019); Trihudiatmanto (2021);  Pratiwi  and  Salendu  (2021)  menguraikan  bahwa  dari  cara  pandang teoritis,  pendahuluan  yang  proporsional  pada  pemahaman  eksternal  bisa tingkatkan  citra  kompetitif  industri  dalam  keterampilan,  pemahaman  identifikasi kesempatan  dan  teknologi.  Riset  mengenai  pemahaman,  memperlihatkan  bahwa kesempatan  dapat  timbul  dari  pemanfaatan  dan  pemahaman  eksternal.  Pada dasarnya,  pemanfaatan  merupakan  situasi  lingkungan  dengan  mengadaptasi pemahaman  dan  teknologi  terkini  serta  mendapatkan  keinginan  konsumen  yang ada. Berdasarkan pernyataan tersebut maka dapat dirumuskan hipotesis penelitian sebagai berikut:
H 5 : Ambidexterity organisasi  berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap kinerja pemasaran.
Hubungan  Inovasi  Produk  dan  Kinerja  Pemasaran  Melalui Ambidexterity Organisasi
Penelitian  yang  dilakukan  oleh  Sinaga,  Gaol,  and  Ichsan  (2021) mengemukakan  bahwa  implementasi  dalam  perancangan  merupakan  hal  penting pada  inovasi  sebagai  pelopor  utama  dan  mempengaruhi  kemampuan  industri. UMKM  mempunyai  perancangan  penting  dalam  inovasi  menciptakan kemampuan  yang  baik  dibanding  UMKM  yang  tidak  mempunyai  perancangan penting  dalam  inovasi.  Penelitian  Sudarti  et  al.  (2019)  menguraikan  bahwa industri yang menekankan kepada manajemen dengan kapasitas dukungan sosial, karyawan  yang  bersikap ambidexterity ,  selaras,  dan  adaptif,  akan  terus  menjadi
besar.  Namun  manajemen  kekurangan  dukungan  sosial  maka  kondisi ambidexterity akan  menjadi  kurang  maksimal.  Berdasarkan  dari  pernyataan tersebut maka dapat dirumuskan hipotesis penelitian sebagai berikut:
H 6 : Ambidexterity organisasi dapat memediasi pengaruh inovasi produk terhadap kinerja pemasaran.
Pengaruh  Orientasi  Pasar  Terhadap Kinerja  Pemasaran  Melalui

## Ambidexterity Organisasi
Penelitian  Mufarikhah  (2021)  menguraikan  bahwa  data  dalam  pemasaran yang  diperoleh  melalui  konsumen  dan  kompetitor  diolah  dan  pengembangannya disebarkan  melalui  koordinasi  manajemen  industri  guna  menunjang  program pengembangan  pasar.  Penelitian  Nobakht  et  al.  (2021)  menguraikan  strategi pemasaran dalam membina ikatan yang lebih dekat dengan konsumen dengan cara berkomunikasi dua arah sehingga menghasilkan keuntungan antara konsumen dan industri.  Penjualan  pada  pasar  merupakan  kegiatan  penjualan  yang  memberi kepedulian pada konsumen, kompetitor dan kerjasama pada aktivitas industri yang bertujuan  sama.  Berdasarkan  dari  pernyataan  tersebut  maka  dapat  dirumuskan hipotesis penelitian sebagai berikut:
H 7 : Ambidexterity organisasi  dapat  memediasi  pengaruh  orientasi  pasar  terhadap kinerja pemasaran.

## METODE PENELITIAN
Penelitian  ini  menggunakan  metode  kuantitatif  deskriptif  yang  mengarah pada  pendekatan  kausalitas .  Penelitian  ini  menggunakan  variabel  bebas  yaitu inovasi  produk  dan  orientasi  pasar,  kemudian  yang  menjadi  variabel  terikatnya yaitu  kinerja  pemasaran  sedangkan  yang  menjadi  variabel intervening nya  yaitu ambidexterity organisasi. Populasi penelitian adalah pelaku usaha UMKM bidang industri  pengolahan  dan  akomodasi  penyedia  makanan  dan  minuman  di  kota Serang  yang  menurut  data  dinas  koperasi  dan  UKM  berjumlah  1.858  UMKM. Penarikan  sampel  menggunakan  metode purposive  sampling dengan  kriteria:  (a) UMKM  dengan  permodalan  200  juta  hingga  2,5  milyar;  (b)  memiliki  jumlah tenaga  kerja  minimal  3  orang;  (c)  telah  beroperasi  minimal  3  tahun  atau  berdiri sebelum tahun 2020; dan (d) memiliki nama merek untuk produk yang dijual. Menurut Ferdinand (2014,  173) bahwa  untuk  menentukan  ukuran  sampel pada  penelitian  kuantitatif  berbasis  SEM  pada SmartPLS harus  memiliki perhitungan minimum 5 dikali jumlah indikator. Sedangkan menurut Kock (2018) bahwa  dalam  penelitian  menggunakan smartPLS penentuan  ukuran  sampel  bisa menggunakan maksimum 10 dikali jumlah indikator . Penelitian ini memiliki total indikator  sebanyak  17  buah,  sehingga  jumlah sampel  10  ×  17  =  170  responden. Metode  pengumpulan  data  menggunakan  angket  dengan  metode agree  disagree scale dalam skala interval 1 sampai dengan 10.
Penerapan analisis data menggunakan analisa deskriptif yaitu menggunakan  bantuan  program  SPSS  versi  26,  setelah  itu  untuk  mencari  efek variabel dengan analisa inferensial pada program SmartPLS versi 3.29 melalui uji outer  model untuk  melihat  nilai  validitiy  dan  reliability  setelah  itu  dengan memandang angka scuer root tiap-tiap faktor. Menurut Ghozali and Latan  (2015) bahwa dalam  menguji  validitas  dan  reliabilitas  data  dapat  melihat  tiap-tiap
variabel  memiliki  nilai author  loading serta composite  reliabilitity  >  0,70 dan nilai crombach alpha > 0,70, selain itu dengan melihat nilai AVE > 0,50. Setelah itu  dilanjut  dengan  pengujian inner model  dengan  melihat  nilai R  Squre (R 2 ). Mencari  efek  langsung  serta  tidak  langsung  antar  faktor  mengunakan  pengujian bootstrapping dengan melihat direct effect serta indirect effect.

## HASIL DAN PEMBAHASAN PENELITIAN
Pengujian Outer Model
Langkah  awal  dalam  mengolah  data  yang  sudah  terkumpul sebelum melakukan  pengujian  hipotesis,  maka  dilakukan  pengujian  validitas  untuk menunjukkan seberapa valid instrumen atau metode mengukur atas suatu konsep. Dalam  penelitian  ini  uji  validitas  melihat  nilai convergent  validity dan discriminant  validity .  Untuk  lebih  jelasnya  maka  hasil  pengujian  validitas  dapat dilihat pada rancangan model pada Gambar 1.
Gambar 1. Hasil Pengujian Outer Loadings
Sumber: data primer (diolah)
Berdasarkan Gambar 1 sesuai dengan apa yang dikemukakan oleh Ghozali and  Latan  (2015,  74),  menguraikan  bahwa  untuk  pengujian  validitas  dinyatakan valid  dari  tiap-tiap  indikator  parameter  pada  semua  variabel  telah  memiliki  nilai loading  vactor  >  0,70. Lebih  rinci  mengenai  nilai loading  vactor dapat  dilihat pada Tabel 1.
Berdasarkan Tabel 1, untuk melihat nilai loading factor selain dari model penelitian  bisa  juga  diamati  dari  nilai outer  loading dari  keempat  variabel  pada tiap-tiap  indikator  didapat  nilai  validitas  >  0,70  sehingga  penelitian  dapat dilanjutkan.  Setelah  itu mengamati  nilai dari average  variance  extracted (AVE), diperoleh  nilai  AVE masing-masing  variabel  dengan  nilai  >  0,50,  selengkapnya nilai construct reliability dapat diamati pada Tabel 2.
Tabel 1. Hasil Pengujian Outer Loading Ambidexterity Organisasi Inovasi Produk Kinerja Pemasaran Orientasi Pasar 0,804 0,870 0,948 0,784 0,867 0,870 0,870 0,854 0,828 0,879 0,939 0,846 0,809 0,899 0,882 - 0,836 - 0,837 - Sumber: data primer (diolah) Tabel 2. Construct Reliability and Validity Variabel Cronbach’s Alpha Composite Reliability Average Varince Extracted (AVE) Ambidexterity Organisasi 0,887 0,917 0,687 Inovasi Produk 0,903 0,932 0,774 Kinerja Pemasaran 0,938 0,953 0,803 Orientasi Pasar 0,775 0,868 0,686 Sumber: data primer (diolah)
Berdasarkan  Tabel 2, nilai cronbach’s alpha dari masing-masing  variabel diperoleh  nilai  >  0,70,  kemudian  nilai composite  reliability dari  semua  variabel diperoleh  nilai  >  0,70,  sesuai  dengan  pendapat  Ghozali  and  Latan  (2015,  74). Setelah  memenuhi  pengujian outer  model dapat  melanjutkan  ketahap  pengujian bootstrapping, ( direct effect dan indirect effect ).
Pengujian Bootstrapping Direct Effect Pengujian bootstrapping  direct  effect digunakan  untuk  menguji  pengaruh variabel eksogen terhadap  variabel endogen secara  langsung.  Keputusan  diambil jika  nilai t-statistic >  t-tabel  1,960  dan  nilai p-value < sig. 0,05,  maka  terdapat pengaruh  positif  dan  signifikan  variabel eksogen terhadap  variabel endogen , sebaliknya  tidak  terdapat  pengaruh.  Pengujian bootstrapping  direct  effect selengkapnya dapat dilihat pada Tabel 3.
Berdasarkan  Tabel  3,  hasil  pengujian bootstrapping  direct  effect dapat dijelaskan  bahwa hipotesis pertama (H 1 ) diterima, sebab memiliki nilai t-statistic 3,227  >  t-tabel  1,960  dan p-value 0,001  <  0.05,  artinya  inovasi  produk berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap  kinerja  pemasaran.  Hipotesis  kedua (H 2 )  diterima,  karena  memiliki  nilai t-statistic 3,743  >  t-tabel  1,960  dan p-value 0,000  <  0,05,  artinya  orientasi  pasar  berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap kinerja pemasaran. Hipotesis ketiga (H 3 ) diterima, sebab memiliki nilai t- statistic 2,144  >  t-tabel  1,960  dan p-value 0.033  <  0,05,  artinya  inovasi  produk berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap ambidexterity organisasi.  Hipotesis keempat (H 4 ) diterima, karena memiliki nilai t-statistic 8,613 > t-tabel 1,960 dan p-value 0,000  <  0,05,  artinya  inovasi  produk  berpengaruh  positif  dan  signifikan terhadap ambidexterity organisasi. Hipotesis kelima (H 5 ) diterima, sebab memiliki nilai t-statistic 8,613  >  t-tabel  1,960  dan p-value 0,000  <  0,05,  artinya ambidexterity organisasi  berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap  kinerja pemasaran.
Tabel 3. Hasil Uji Bootstrapping Direct Effect Hipotesis  Hubungan Antar Variabel Original Sample T-Statistic P-Value H 1 Inovasi Produk ⟶ Kinerja Pemasaran 0,125 3,227 0,001 H 2 Orientasi Pasar ⟶ Kinerja Pemasaran 0,226 3,743 0,000 H 3 Inovasi Produk ⟶ Ambidexterity Organisasi 0,158 2,144 0,033 H 4 Orientasi Pasar ⟶ Ambidexterity Organisasi 0,526 8,613 0,000 H 5 Ambidexterity Organisasi ⟶ Kinerja Pemasaran 0,641 11,484 0,000
Sumber: data primer (diolah)
Pengujian Bootstrapping Indirect Effect
Pengujian bootstrapping  indirect  effect digunakan  untuk  menguji pengaruh  variabel eksogen terhadap  variabel endogen secara  tidak  langsung. Keputusan  diambil,  jika  nilai t-statistic >  t-tabel  1,960  dan  nilai p-value < sig. 0,05,  maka  variabel  mediasi  mampu  memediasi  pengaruh  variabel eksogen terhadap  variabel endogen ,  sebaliknya  tidak  mampu  memediasi.  Pengujian bootstrapping indirect effect selengkapnya dapat dilihat pada Tabel 4.
Tabel 4. Hasil Uji Bootstrapping Indirect Effect Hipotesis  Hubungan Antar Variabel Original Sample T-Statistic P-Value H 6 Inovasi Produk ⟶ Ambidexterity Organisasi ⟶ Kinerja Pemasaran 0,101 2,041 0,042 H 7 Orientasi Pasar ⟶ Ambidexterity Organisasi ⟶ Kinerja Pemasaran 0,338 7,054 0,000 Sumber: data primer (diolah)
Berdasarkan  Tabel  4,  hasil  pengujian bootstrapping  indirect  effect dapat dijelaskan bahwa hipotesis keenam (H 6 ) diterima, karena memiliki nilai t-statistic 2,041  >  t-tabel  1,960  dan p-value 0,042 <  0,05,  artinya ambidexterity organisasi mampu  memediasi  pengaruh  inovasi  produk  terhadap  kinerja  pemasaran. Hipotesis ketujuh (H 7 ) diterima, karena memiliki  nilai t-statistic 7,054  >  t- tabel  1,960  dan  nilai p-value 0,000  <  0,05,  artinya ambidexterity organisasi mampu memediasi pengaruh orientasi pasar terhadap kinerja pemasaran.

## Pengaruh Inovasi Produk Terhadap Kinerja Pemasaran
Hasil  penelitian  menunjukan  bahwa  hipotesis  pertama diterima,  yang berarti  inovasi  produk  berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap  kinerja pemasaran.  Hal  tersebut  juga  digambarkan  melalui  nilai  rata-rata  indeks  yang
tinggi  dari  masing-masing  indikator  inovasi  produk  dan  kinerja  pemasaran. Inovasi yang dimaksud merupakan cara, hasil pengembangan, eksploitasi, aktivasi pengetahuan, keterampilan, penggunaan teknologi, pengalaman dan memperbaiki produk,  mengupdate  sistem  terkini,  yang  memberikan  nilai  tambah  terhadap produk.  Semakin  efektif  inovasi  produk  maka  semakin  meningkat  kinerja pemasaran.  Penelitian  ini  sejalan  dengan  penelitian  yang  dilakukan  oleh Utaminingsih  (2016);  Nataya  and  Sutanto  (2018);  Nurjanah  and  Isa  (2021)  yang menyatakan  bahwa  inovasi  produk  berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap kinerja  pemasaran.  Penelitian  ini  bertolak  belakang  dengan  hasil  penelitian  yang dilakukan  oleh  Wang  (2014);  Daud  (2016)  yang  menyatakan  bahwa  inovasi produk tidak berpengaruh terhadap kinerja pemasaran.

## Pengaruh Orientasi Pasar Terhadap Kinerja Pemasaran
Hasil  penelitian  ini  menunjukan  bahwa  hipotesis  kedua diterima,  yang berarti  orientasi  pasar  berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap  kinerja pemasaran.  Hal  tersebut  juga  digambarkan  melalui  nilai  rata-rata  indeks  yang tinggi  dari  masing-masing  indikator  orientasi  produk  dan  kinerja  pemasaran. Ketika  kebutuhan  konsumen  dapat  dipenuhi  secara  efektif  dan  efisien  maka kepercayaan  dan  nilai  yang  baik  akan  didapat  dari  konsumen,  sehingga  kinerja pemasaran  usaha  yang  unggul  secara  berkesinambungan  dapat  dicapai.  Semakin tinggi  orientasi  pasar  maka  semakin  tinggi  kinerja  pemasaran.  Penelitian  ini didukung  oleh  penelitian  terdahulu  yang  dilakukan  oleh  Smirnova  et  al.  (2011); Lapian, Massie, and Ogi (2016); Hanif, Zulkarnain, and Pailis (2022) menemukan bahwa orientasi pasar dapat meningkatkan kinerja pemasaran.  Penelitian ini tidak sejalan  dengan  hasil  penelitian  yang  dilakukan  oleh  Hatta  (2015);  Merakati, Rusdarti,  and  Wahyono  (2017)  menemukan  bahwa  orientasi  pasar  memiliki pengaruh yang negatif dan tidak signifikan pada kinerja pemasaran.
Pengaruh Inovasi Produk Terhadap Ambidexterity Organisasi Hasil  penelitian  ini  menunjukan  bahwa  hipotesis  ketiga diterima,  yang berarti inovasi  produk  berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap ambidexterity organisasi. Inovasi merupakan cara-cara penjualan yang cakap dalam berinteraksi dengan customer melaksanakan  bimbingan,  menata  pengiriman  benda  ataupun metode  pembayaranya  yang  hendak  memberi  poin  lebih  dari  berbagai  industri. Semakin  efektif  inovasi  produk  maka  semakin  meningkat ambidexterity organisasi.  Hasil  penelitian  ini  sejalan  dengan  pendapat  yang  diuraikan  oleh Andriopoulos  and  Lewis  (2009);  Nobakht  et  al.  (2021);  Maclean  et  al.  (2021) yang  menjelaskan  dengan  adanya  inovasi  secara  empiris  akan  menciptakan formasi terencana yang berhubungan dengan ambidexterity organisasi.
Pengaruh Orientasi Pasar Terhadap Ambidexterity Organisasi Hasil  penelitian  ini  menunjukan  bahwa  hipotesis  keempat  diterima,  yang berarti orientasi  pasar  berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap ambidexterity organisasi.  Rancangan  penting  dari  orientasi  pasar  adalah  mengaitkan  generator, penyebaran, memberi data, bereaksi  terhadap keinginan pasar, pencapaian tujuan usaha,  menjamin  keinginan  konsumen.  Semakin  tinggi  orientasi  pasar  maka semakin  tinggi ambidexterity organisasi.  Penelitian  ini  didukung  oleh  penelitian yang  dilakukan  oleh  Tan  and  Liu  (2014);  Ghantous  and  Alnawas  (2020);  Zhao,
Bi, and Han (2021) yang menjelaskan bahwa orientasi pasar senantiasa fokus pada aktivitas  menciptakan  benda  ataupun  pelayanan  yang  diperlukan  konsumen otomatis dapat menurunkan efek kegagalan pasar.
Pengaruh Ambidexterity Organisasi Terhadap Kinerja Pemasaran
Hasil  penelitian  ini  menunjukan  bahwa  hipotesis  kelima diterima,  yang berarti ambidexterity organisasi  berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap kinerja  pemasaran.  Hal  ini  mengindikasikan  bahwa ambidexterity organisasi memiliki  efek  yang  paling  dominan  pada  kinerja  pemasaran.  Hasil  perhitungan indeks ambidexterity organisasi  memiliki  nilai  yang  tinggi. Ambidexterity organisasi merujuk pada keahlian organisasi buat disejajarkan serta berdaya guna dalam  pengurusan  permintaan  bidang  usaha  dikala  ini  sekalian  dengan  cara seiring  adaptif  kepada  pergantian  area. Ambidexterity organisasi  selaku ketangkasan  organisasi  yang  bertugas  dengan  pelatihan  investigasi  serta pendayagunaan. Ambidexterity organisasi  sebagai  ketangkasan  organisasi  yang bekerja  dengan  pembelajaran  eksplorasi  dan  eksploitasi  sehingga  ketidakpastian tinggi dan tingkat keberhasilannya rendah karena banyaknya failur trap . Semakin tinggi ambidexterity organisasi maka semakin tinggi kinerja pemasaran. Penelitian ini sejalan dengan penelitian terdahulu yang dilakukan oleh Sudarti et al. (2019); Pratiwi  and  Salendu  (2021);  Trihudiyatmanto  (2021)  yang  menyatakan  bahwa pemanfaatan  dan  pemahaman  eksternal  merupakan  situasi  lingkungan  dengan mengadaptasi  pemahaman  dan  teknologi  terkini  serta  mendapatkan  keinginan konsumen yang ada.
Pengaruh Inovasi Produk Terhadap Kinerja Pemasaran Melalui Ambidexterity Organisasi
Hasil  penelitian  ini  menunjukan  bahwa  hipotesis  keenam  diterima,  yang berarti ambidexterity organisasi mampu  memediasi  pengaruh  inovasi  produk terhadap  kinerja  pemasaran. Selanjutnya  untuk  mengetahui  kedudukan  variabel mediasi  dari  kedua  hubungan  apakah  tidak  terjadi  mediasi  ( zero  mediation ), mediasi parsial ( partial mediation ), atau mediasi penuh ( full mediation ). Adapun rule  of  tumb dalam  VAF  ( variance  accounted  for )  menurut  Nitzl,  Roldan,  and Cepeda  (2016);  Haryadi  et  al.  (2021),  jika  VAF  kurang  dari  20%  maka  tidak terjadi mediasi ( zero mediation ), VAF lebih dari 20% dan kurang dari 80% maka dapat  dicirikan  mediasi  parsial  ( partial  mediation )  dan  VAF  lebih  dari  80% menunjukan  mediasi  penuh  ( full  mediation ). Kemudian  pada  mediasi  1 memberikan nilai VAF sebesar 44.69%, yang berarti  hubungan pengaruh inovasi produk terhadap  kinerja  pemasaran melalui ambidexterity organisasi adalah mediasi parsial ( partial mediation ) (>20%). Dapat dikatakan bahwa ambidexterity organisasi mampu  memediasi  pengaruh  inovasi  produk pada  kinerja  pemasaran secara  mediasi  parsial.  Penelitian  yang  dilakukan  oleh  Sinaga,  Gaol,  and  Ichsan (2021)  mengemukakan  bahwa  penerapan  perencanaan  strategis  dalam  inovasi menjadi  penggerak  utama  dan  berpengaruh  terhadap  kinerja  perusahaan  usaha, UMKM  yang  secara  formal  memiliki  perencanaan  strategis  dalam  inovasi menghasilkan kinerja di atas rata-rata dibandingkan UMKM yang tidak memiliki perencanaan strategis dalam inovasi. Penelitian Sudarti et al. (2019) menguraikan, industri  menekankan  manajemen  dengan  kapasitas  serta  support  sosial,  terus menjadi  besar  tampaknya  karyawan  yang  bersikap  ambidexterity,  selaras  serta
adaptif,  terus  menjadi  besar  mungkin  kelompok  guna  menggapai  kemampuan yang  amat  besar.  Kekurangan  manajemen  keterampilan  ataupun  suport  sosial hendak  mencapai  kondisi  ambidexterity  yang  kurang  maksimal.  Kekurangan manajemen kinerja atau dukungan sosial akan menciptakan konteks ambidexterity yang kurang optimal.
Pengaruh  Orientasi  Pasar  Terhadap Kinerja  Pemasaran  Melalui
Ambidexterity Organisasi
Hasil  penelitian  ini  menunjukan  bahwa  hipotesis  ketujuh  diterima,  yang artinya ambidexterity organisasi  mampu  memediasi  pengaruh  orientasi  pasar terhadap  kinerja  pemasaran.  Demikian  pada  interfensi  2  memberi  nilai  VAF sebesar 59.92%, yang berarti hubungan pengaruh  orientasi pasar terhadap kinerja pemasaran melalui ambidexterity organisasi adalah  mediasi  parsial  ( partial mediation )  (>20%).  Dapat  dikatakan ambidexterity organisasi dapat  memediasi pengaruh  inovasi  produk terhadap  kinerja  pemasaran  secara  mediasi  parsial. Namun  pada  mediasi  orientasi  pasar  terhadap  kinerja  pemasaran  dominan  lebih besar dari pada mediasi inovasi produk terhadap kinerja pemasaran. Penelitian ini didukung  oelh  pendapat  Mufarikhah  (2021)  menguraikan  bahwa  data  yang berhubungan  dengan  konsumen  serta  data  yang  berhubungan  dengan  kompetitor dalam  pasar  sasaran  yang  didapat  lewat  orientasi  konsumen  serta  orientasi kompetitor,  berikutnya  diolah  serta  pengembangannya  dan  disebarkan  melalui koordinasi  dengan  peranan  dalam  kelompok  industri  guna  menunjang  program pengembangan  pasar.  Penelitian  Nobakht  et  al.  (2021)  menguraikan,  bahwa strategi  pasar  yang  mengarah  pada  pemasaran  berupaya  guna  membina  ikatan yang  lebih  dekat  dengan  menghasilkan  komunikasi  dua  arah  dengan  konsumen guna  menghasilkan  ikatan  yang  silih  profitabel  antara  konsumen  serta  industri. Penjualan  yang  mengarah  pada  pasar  adalah  kegiatan  penjualan  yang  memberi kepedulian pada konsumen, kompetitor serta kerja sama bidang aktivitas didalam industri supaya mendukung pada tujuan yang serupa.

## KESIMPULAN
Penelitian  ini  menemukan  bahwa  inovasi  produk  berpengaruh  positif  dan signifikan  pada  kinerja  pemasaran.  Orientasi  pasar  berpengaruh  positif  dan signifikan  terhadap  kinerja  pemasaran.  Inovasi  produk  berpengaruh  positif  dan signifikan  terhadap ambidexterity organisasi.  Orientasi  pasar  berpengaruh  positif dan  signifikan  terhadap ambidexterity organisasi. Ambidexterity organisasi berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap  kinerja  pemasaran. Ambidexterity mampu  memediasi  pengaruh  inovasi  produk  terhadap  kinerja  pemasaran. Ambidexterity mampu  memediasi  pengaruh  orientasi  pasar  terhadap  kinerja pemasaran.
Penelitian ini hanya berfokus pada usaha UMKM makanan dan minuman yang  ada  di  kota  Serang  provinsi  Banten.  Hasil  penelitian  ini  dapat  melengkapi teori  yang  sudah  ada.  Hasil  penelitian  ini  dapat  dijadikan  bahan  referensi  bagi pemilik  usaha  UMKM  dalam  sektor  makanan  dan  minuman.  Kemudian  hasil penelitian  ini  juga  dapat  digunakan  sebagai  referensi  bagi  UMKM  dalam meningkatkan  kinerja  pemasaran  dengan  cara  meningkatkan  inovasi  produk  dan orientasi pasar secara langsung maupun melalui ambidexterity organisasi.
Diharapkan  untuk  penelitian  selanjutnya  dapat  menambah  variabel penelitian  seperti  kepuasan  konsumen,  citra  rasa,  keputusan  pembelian.  Selain menambah  variabel  lain  diharapkan  penelitian  selanjutnya  dapat  memperluas scope penelitian  agar  dapat  hasil  yang  diperoleh  lebih  general  dan  dipergunakan untuk semua sektor usaha.

## DAFTAR PUSTAKA
Adiwijaya, Karto, Sari Wahyuni, Gita Gayatri, and Jacky S. Mussry. 2020. “Does Marketing  Ambidexterity  Boost  Marketing  Performance?  Empirical Evidence in Indonesia’s Consumer Goods.” Journal  of  Global  Marketing 33 (4): 266–88. https://doi.org/10.1080/08911762.2019.1696438.
Andriopoulos,  Constantine,  and  Marianne  W.  Lewis.  2009.  “Exploitation- Exploration  Tensions  and  Organizational  Ambidexterity:  Managing Paradoxes  of  Innovation.” Organization  Science 20  (4):  696–717. https://doi.org/10.1287/orsc.1080.0406.
Astuti, Miguna, and Tati Handayani. 2021. “Analisis Kinerja Pemasaran UMKM
Produk  Olahan  Singkong  Di  Wilayah  Lebak-Banten.” Jurnal  Manajemen Strategi Dan Aplikasi Bisnis 4 (2): 331–42. https://doi.org/10.36407/jmsab.v4i2.276.
Dasuki,  Rima  Elya.  2021.  “Manajemen  Strategi:  Kajian  Teori  Resource  Based View.” Coopetition:  Jurnal  Ilmiah  Manajemen 12  (3):  447–54. https://doi.org/10.32670/coopetition.v12i3.710.
Daud,  Anshar.  2016.  “Pengaruh  Inovasi  Layanan  Dan  Keunggulan  Posisional Pada  Kinerja  Pemasaran.” Jurnal  Siasat  Bisnis 20  (1):  66–78. https://doi.org/10.20885/jsb.vol20.iss1.art6.
Dwi,  Dita  Rari.  2019.  “Stabilitas  Bank:  Sebuah  Pengujian  Berdasarkan  Teori Resource Based View.” Jurnal Ilmu Manajemen Dan Bisnis 10 (2): 187– 96. https://doi.org/10.17509/jimb.v10i2.19193.
Ernawati, Fidyah Yuli, Sarbullah Sarbullah, and Zulkifli Zulkifli. 2021. “Analisis Inovasi  Produk,  Orientasi  Pasar  Dan  Kualitas  Layanan  Terhadap  Kinerja Pemasaran  Produk  Home  Industri  Toko  Kue  Di  Ambarawa  (Studi  Kasus Toko Roti Welldone).” Jurnal STIE Semarang 13 (3): 65–85.
Farliana,  Nina,  Indri  Murniawaty,  and  Choerul  Hidayatti  Munafitri.  2021.
“Membangun Kinerja Pemasaran Melalui Orientasi Pasar, Inovasi Produk Dan Kapabilitas Pemasaran.” Sains: Jurnal Manajemen Dan Bisnis 13 (2): 257. https://doi.org/10.35448/jmb.v13i2.10795.
Ferdinand,  Augusty.  2014. Metode  Penelitian  Manajemen:  Pedoman  Penelitian Untuk  Penulisan  Skripsi,  Tesis  Dan  Disertasi  Ilmu  Manajemen .  Edisi  5. Semrang: Universitas Diponegoro Semarang.
Fietroh,  Muhammad  Nur,  and  Ika  Fitriyani.  2021.  “Peran  Ambideksteritas Pembelajaran  Sebagai  Pemediasi  Pada  Hubungan  Kapabilitas  Berpikir Desain  Terhadap  Kapabilitas  Inovasi:  Studi  Pada  Perusahaan  Startup.” Jurnal Bisnis Dan Kewirausahaan 17 (2): 118–34.
https://doi.org/10.31940/jbk.v17i2.2407.
Ghantous,  Nabil,  and  Ibrahim  Alnawas.  2020.  “The  Differential and  Synergistic Effects  of  Market  Orientation  and  Entrepreneurial  Orientation  on  Hotel
Ambidexterity.” Journal of Retailing and Consumer Services 55 (October 2019): 102072. https://doi.org/10.1016/j.jretconser.2020.102072. Ghozali, Imam, and Hangky  Latan. 2015. Partial Least Squares: Konsep, Teknik Dan  Aplikasi  Menggunakan  Program  SmartPLS  3.0 .  Semarang: Universitas Diponegoro.
Hanif,  Hanif,  Zulkarnain  Zulkarnain,  and  Eka  Armis  Pailis.  2022.  “Analisis
Orientasi  Pasar  Dan  Orientasi  Kewirausahaan  Terhadap  Kinerja Pemasaran  Dan  Inovasi  UMKM  Binaan  KPW  Bank  Indonesia  Provinsi Riau.” Jurnal EMT KITA 6 (1): 89–103. https://doi.org/10.35870/emt.v6i1.521. Haryadi, Didit, Wawan Prahiawan, Hayati Nupus, and Wahyudi Wahyudi. 2021. “Transformational  Leadership,  Training,  Dan  Employe  Performance Mediasi  Organizational  Citizenship  Behavior  Dan  Job  Satisfaction.” Ultima Manajemen Journal 13 (2): 304–23. https://ejournals.umn.ac.id/index.php/manajemen/article/view/2311.
Hatta, Iha Haryani. 2015. “Orientasi Pasar, Orientasi Kewirausahaan, Kapabilitas Pemasaran Dan Kinerja Pemasaran.” JAM: Jurnal Aplikasi Manajemen 13 (4): 653–61. https://jurnaljam.ub.ac.id/index.php/jam/article/view/815.
Herawati,  Rita,  Nizar  Alam  Hamdani,  and  Wati  Susilawati.  2021.  “Strategi Keunggulan  Bersaing  Yang  Berorientasi  Kepada  Kinerja  Pemasaran Perguruan Tinggi Swasta.” Journal Civics & Social Studies 5 (1): 125–36. https://doi.org/10.31980/civicos.v5i1.1134.
Kartika, Hayu. 2021. “The Role Of Social Media Marketing, Product Innovation And  Market Orientation On Marketing Performance:  An Empirical Study
On  SMEs  In  Banten.” International  Journal  Of  Social  and  Management Studies (IJOSMAS) 05 (02): 1–10. https://ijosmas.org/index.php/ijosmas/article/view/66. Kock, Ned. 2018. “Chapter 1 Minimum Sample Size Estimation in PLS-SEM: An Application  in  Tourism  and  Hospitality  Research.”  In Applying  Partial Least  Squares  in  Tourism  and  Hospitality  Research ,  1–16.  Emerald Publishing Limited. https://doi.org/10.1108/978-1-78756-699-620181001. Lapian,  Adelina  Agnes,  James  Massie,  and  Imelda  Ogi.  2016.  “Pengaruh Orientasi Pasar Dan Inovasi Produk Terhadap Kinerja Pemasaran Pada PT.
BPR Prisma Dana Amurang.” Jurnal Manajemen Bisnis Dan Administrasi 4 (1): 1330–39. https://ejournal.unsrat.ac.id/index.php/emba/article/view/12343. Maclean,  Mairi,  Charles  Harvey,  Benjamin  D.  Golant,  and  John  A.A.  Sillince.
2021.  “The  Role  of  Innovation  Narratives  in  Accomplishing Organizational  Ambidexterity.” Strategic  Organization 19  (4):  693–721. https://doi.org/10.1177/1476127019897234.
Merakati,  Indah,  Rusdarti,  and  Wahyono.  2017.  “Pengaruh  Orientasi  Pasar, Inovasi,  Orientansi  Kewirausahaan  Melalui  Keunggulan  Bersaing Terhadap Kinerja Pemasaran.” Journal of Economic Education 6 (2): 114– 23. https://journal.unnes.ac.id/sju/index.php/jeec/article/view/19297. Mufarikhah, Dwi. 2021. “Pengaruh Orientasi Kewirausahaan Dan Orientasi Pasar Terhadap  Kinerja  Pemasaran  Melalui  Keunggulan  Bersaing  (Studi  Pada Pedagang  Kaki  Lima  Di  Kecamatan  Demak).”  In Seminar  Nasional Keindonesiaan  (FPIPSKR) ,  324–35.  Semarang:  Universitas  PGRI
Semarang. http://conference.upgris.ac.id/index.php/snk/article/view/2484. Nataya, Angelica, and J.E. Sutanto. 2018. “The Effect of Product Innovation and Service Innovation towards Marketing Performance (Case Study on Plastic Producer  in  Surabaya).” International  Journal  of  Business  and Management Invention (IJBMI) 7 (8): 61–66. https://www.ijbmi.org/papers/Vol(7)8/Version-5/E0708056166.pdf. Nitzl, Christian, Jose L. Roldan, and Gabriel Cepeda. 2016. “Mediation Analysis in  Partial  Least  Squares  Path  Modeling:  Helping  Researchers  Discuss More Sophisticated Models.” Industrial Management & Data Systems 116 (9): 1849–64. https://doi.org/10.1108/IMDS-07-2015-0302.
Nobakht,  Mahnaz,  Seyed  Reza  Hejazi,  Morteza  Akbari,  and  Kamal  Sakhdari.
2021.  “Exploring  the  Relationship  between  Open  Innovation  and Organisational  Ambidexterity:  The  Moderating  Effect  of  Entrepreneurial Orientation.” Innovation 23 (1): 71–92. https://doi.org/10.1080/14479338.2020.1758566.
Nurdiyanto,  Ahmad  Dwi,  and  Mochamad  Purnomo.  2021.  “Studi  Keunggulan Bersaing  Sebagai  Variabel  Intervening  Pada  Orientasi  Pasar  Terhadap Kinerja Pemasaran.” Jurnal Ekonomi Dan Bisnis STIE Anindyaguna 3 (1): 137–45. http://jurnal.stieanindyaguna.ac.id/index.php/     /article/view/14. Nurjanah, Puri Nawangsari Ainun, and Muzakar Isa. 2021. “Peningkatan Kinerja Pemasaran Melalui Orientasi Pasar Dan Orientasi Kewirausahaan Dengan Inovasi Produk Sebagai Variabel Intervening.” In Proceeding of The 14th University  Research  Colloquium  2021:  Bidang  Ekonomi  Dan  Bisnis ,  51– 65. Cilacap: LPPM STIE Muhammadiyah Cilacap. http://repository.urecol.org/index.php/proceeding/article/view/1612. Prasetiyo, Bolot Wiji, and Imanda Firmantyas Putri Pertiwi. 2021. “The Influence of  Product  Innovation,  Marketing  Strategy,  and  Entrepreneurship Orientation  on  Sharia  Hotel  Marketing  Performance  in  the  Covid-19 Pandemic  Period  with  Competitive  Advantage  as  an  Intervening Variable.” Journal  of  Business  and  Management  Review 2  (9):  605–19. https://doi.org/10.47153/jbmr29.2122021.
Pratiwi,  Brianita  Riga,  and  Alice  Salendu.  2021.  “Hubungan  Openness  to Experience  Terhadap  Perilaku  Kerja  Inovatif:  Peran  Ambidextrous
Organization Culture Sebagai Moderator.” Psikologika: Jurnal Pemikiran Dan Penelitian Psikologi 26 (2): 335–52. https://doi.org/10.20885/psikologika.vol26.iss2.art7.
Rachma,  Aulia,  Titik  Purwinarti,  and  Iis  Mariam.  2021.  “Pengaruh  Inovasi Produk Dan Orientasi Pasar Terhadap Kinerja Pemasaran Umkm Di Masa Pandemi  Covid  19  (Studi  Kasus  Pelaku  Umkm  Kecamatan  Duren  Sawit, Jakarta  Timur).”  In Prosiding  Seminar  Nasional  &  Call  for  Paper  STIE AAS , 235–43. Sukoharjo: Institut Teknologi Bisnis AAS.
https://prosiding.stie-aas.ac.id/index.php/prosenas/article/view/116.
Saori, Sopyan, Deya Mentari Octavia Anugerah, Anak Agung Putu Ayu, Ibrohim Ibrohim, and Kholipah Al Mugni. 2021. “Analisis Kinerja Pemasaran Pada Industri  Makanan  (Studi  Kasus  UMKM  CV.  NJ  Food  Industries, Kabupaten  Sukabumi).” Jurnal  Inovasi  Penelitian 1  (11):  2013–15. https://stp-mataram.e-journal.id/JIP/article/view/474.
Sinaga, Sarman, Jonner Lumban Gaol, and Reza Nurul Ichsan. 2021. “The Effect
of Product Innovation on Consumer Interest in the Purchase of Bottled Tea Products at PT. Sinar Sosro Medan.” Budapest International Research and Critics  Institute  (BIRCI-Journal):  Humanities  and  Social  Sciences 4  (1): 1361–67. https://doi.org/10.33258/birci.v4i1.1762.
Smirnova,  Maria,  Peter  Naudé,  Stephan  C.  Henneberg,  Stefanos  Mouzas,  and Sergei  P.  Kouchtch.  2011.  “The  Impact  of  Market  Orientation  on  the Development  of  Relational  Capabilities  and  Performance  Outcomes:  The Case  of  Russian  Industrial  Firms.” Industrial  Marketing  Management 40 (1): 44–53. https://doi.org/10.1016/j.indmarman.2010.09.009.
Sudarti, Ken, Olivia Fachrunnisa, Nurhidayati Nurhidayati, and Ardian Adhiatma. 2019. “The Role of Organizational Ambidexterity To Increase Innovation Speed  And  Marketing  Performance  of  SMEs.” Fokus  Ekonomi:  Jurnal Ilmiah Ekonomi 14 (2): 250–68. https://doi.org/10.34152/fe.14.2.250-268. Tan,  Min,  and  Zhiying  Liu.  2014.  “Paths  to  Success:  An  Ambidexterity Perspective on How Responsive and Proactive Market Orientations Affect SMEs’  Business  Performance.” Journal  of  Strategic  Marketing 22  (5): 420–41. https://doi.org/10.1080/0965254X.2013.876084.
Trihudiyatmanto, M. 2021. “Ambidexterity Dalam Perkembangan UMKM Retail
Masa Pandemi Covid-19.” Journal of Economic, Management, Accounting and Technology 4 (2): 160–71. https://doi.org/10.32500/jematech.v4i2.1700. Utaminingsih, Adijati. 2016. “Pengaruh Orientasi Pasar, Inovasi, Dan Kreativitas Strategi  Pemasaran  Terhadap  Kinerja  Pemasaran  Pada  UKM  Kerajinan Rotan  Di  Desa  Teluk  Wetan,  Welahan,  Jepara.” Jurnal  Media  Ekonomi Dan Manajemen 31 (2): 77–87. http://jurnal.untagsmg.ac.id/index.php/fe/article/view/411.
Wang,  Chao-Hung.  2014.  “Does  Service  Innovation  Matter  in  High-Tech Industry?” Journal of Technology Management & Innovation 9 (2): 42–55. https://doi.org/10.4067/S0718-27242014000200004.
Wernerfelt,  Birger.  1984.  “A  Resource-Based  View  of  the  Firm.” Strategic Management Journal 5 (2): 171–80. https://doi.org/10.1002/smj.4250050207.
Yafi,  Muhammad  Ali.  2021.  “Peran  Mediasi  Orientasi  Kewirusahaan  Pada Orientasi Pasar Dan Inovasi Produk Terhadap Kinerja Pemasaran.” Jurnal Ilmu  Manajemen  (JIMMU)  Pascasarjana  Universitas  Islam  Malang 6
(2009): 79–93. http://riset.unisma.ac.id/index.php/jimmu/article/view/11136.
Yusuf,  Ade.  2021.  “The  Influence  of  Product  Innovation  and  Brand  Image  on Customer  Purchase  Decision  on  Oppo  Smartphone  Products  in  South Tangerang  City.” Budapest  International  Research  and  Critics  Institute (BIRCI-Journal):  Humanities  and  Social  Sciences 4  (1):  472–81. https://doi.org/10.33258/birci.v4i1.1629.
Zang,  Jinjuan,  and  Yuan  Li.  2017.  “Technology  Capabilities,  Marketing
Capabilities  and  Innovation  Ambidexterity.” Technology  Analysis  & Strategic Management 29 (1): 23–37. https://doi.org/10.1080/09537325.2016.1194972. Zhao,  Anni,  Xinhua  Bi,  and  Lei  Han.  2021.  “Re-Examining  the  New  Product
Paradox: How Innovation Ambidexterity Mediates the Market Orientation
and  New  Product  Development  Performance  Relationship.” Frontiers  in Psychology 12 (April): 1–8. https://doi.org/10.3389/fpsyg.2021.611293.