DOI:   https://doi.org/10.33330/jurteksi.v7i3.1150 Available online at http://jurnal.stmikroyal.ac.id/index.php/jurteksi

## PENILAIAN KINERJA KARYAWAN MENGGUNAKAN METODE TOPSIS
Sukamto 1* , Yanti Andriyani 1 , Kiki Wahyuni 1
1 Progam Studi Sistem Informasi, FMIPA Universitas Riau email: * sukamto@lecturer.unri.ac.id
Abstract: The Employee’s performance appraisal is something that must be done by the com- pany or organization to be able to evaluate the company's development. Permata Hati Duri Hos- pital conducts employee performance appraisals every month. This study aims to create an em- ployee performance appraisal system that can facilitate the hospital when evaluating employee performance.  The  assessment  criteria  used  are  competence,  professionalism,  communication, management and friendliness with. This research uses TOPSIS method, PHP and MySQL pro- gramming as database. The sample used is 10 employees. The final result obtained in the system is the result of ranking employee.
Keywords: employee performance appraisal; topsis.
Abstrak: Penilaian kinerja karyawan adalah hal yang harus dilakukan oleh perusahaan atau or- ganisasi untuk dapat mengevaluasi perkembangan perusahaan. Rumah Sakit Permata Hati Duri melakukan  penilaian  kinerja  terhadap  karyawan  pada setiap  bulannya.  Penelitian  ini  bertujuan membuat  sistem  penilaian  kinerja  karyawan  yang  dapat  memudahkan  pihak  rumah  sakit  saat melakukan  penilaian  kinerja  karyawan.  Kriteria  penilaian  yang  digunakan  adalah  kompetensi, profesionalisme,  komunikasi,  manajemen  dan  keramahan  dengan.  Penelitian  ini  menggunakan metode  TOPSIS,  pemograman  PHP  dan  MySQL  sebagai database .  Adapun  sampel  yang digunakan  adalah  10  karyawan.  Hasil  akhir  yang  didapatkan  pada sistem  berupa  hasil  perang- kingan nilai karyawan.
Kata kunci: penilaian kinerja karyawan; topsis.

## PENDAHULUAN
Sistem penilaian kinerja karyawan adalah salah satu yang harus dilakukan di perusahaan  atau  organisasi  untuk  dapat mengevaluasi perkembangan perusahaan. Penilaian  kinerja  karyawan  meliputi kriteria–kriteria  yang ditentukan oleh pe- rusahaan,  seperti  kedisiplinan,  sikap  dan lain  sebagainya.  Penilaian  kinerja  karya-
wan  merupakan  kegiatan  untuk  menge- tahui  bagaimana  kinerja  karyawan  terse- but selama berada di perusahaan. Dengan adanya  penilaian  kinerja,  perusahaan dapat  mengambil  tindakan  seperti  mem- beri  peringatan,  pembinaan,  kenaikan gaji, promosi jabatan dan lain sebagainya. Rumah Sakit Permata Hati melakukan penilaian kinerja kepada  kar-
DOI:   https://doi.org/10.33330/jurteksi.v7i3.1150 Available online at http://jurnal.stmikroyal.ac.id/index.php/jurteksi
yawannya,  karena  merupakan  salah penentu  untuk  dapat  memberikan  pela- yanan yang baik dan juga berkualitas.
Penilaian  kinerja  karyawan  Ru- mah Sakit Permata Hati ini memiliki lima kriteria,  yaitu  kompetensi,  profesional- isme, komunikasi, manajemen dan keramahan.  Penilaian  dilakukan  dengan menggunakan  lembaran–lembaran  yang berisikan  satu  nama  karyawan  dan  krite- ria  beserta  penjelasannya,  dan  juga  ko- lom  penilaian  pada  setiap  lembarnya. Setelah  itu  baru  dikumpulkan  kembali dalam Ms  Excel untuk  menyimpan  data.
Penilaian  kinerja  pada  rumah  sakit  ini dilakukan  setiap  satu  bulan  sekali. Melihat hal tersebut dirasa kurang efisien karena  banyaknya  yang  berperan  dalam penilaian  kinerja  karyawan  pada  rumah sakit ini.
Sistem  pengambilan  keputusan mempunyai  bermacam-macam  konteks dan tujuan yang berbeda, namun umumnya  harus  bersifat  memuaskan kepada  semua  pihak  [1].  Penelitian  yang dilakukan  dengan  menerapkan  metode TOPSIS antara lain, dapat
diimplimentasikan  dan  diterapkan  untuk menentukan  pilihan  program  studi  [2], dapat  melakukan  penilaian  kinerja  dosen [3],  dapat  menentukan  penerbit  buku yang  terbaik  berdasarkan  kriteria  [4], dapat  menentukan  tempat  pembuangan akhir  [5],  pemilihan sosial media marketing  untuk  penjualan  aksesoris pariwisata  [6],  untuk  menentukan  kota yang  menerapkan  pembatasan  sosial berskala  besar  yang  di  sebabkan  wabah corona [7], dan untuk pemilihan pustakawan berprestasi terbaik [8]. Penelitian yang berhubungan dengan  sistem  pengambilan  keputusan dengan  menggunakan  TOPSIS  antara lain,  penerimaan  calon  guru  honorer  di sebuah  SMK  Gorontalo  [9],  penentuan mitra pengiriman barang  [10], penentuan
matakuliah  pilihan  [11],  dan  untuk pemilihan bibit karet [12].
Selanjutnya penelitian sistem pendukung  keputusan  dengan  metode lain  yang  berhubungan  dengan  penilaian kinerja  antara  lain,  untuk  penilaian kinerja  karyawan  PT  Harjamukti  Jaya Mandiri dengan metode SAW [13], untuk pemilihan  karyawan  terbaik  dengan Metode  Fuzzy  Tsukamoto  [14],  dan untuk  pemilihan  karyawan  terbaik  pada PT. XYZ dengan metode Profile Matching  [15]. Adapun  tujuan  penelitian  ini adalah  dapat menentukan  penilaian kinerja karyawan dengan metode TOPSIS.

## METODE

## Pengumpulan Data
Prosesnya  dilakukan  wawancara untuk  memperoleh  data-data  tentang kriteria  yang  digunakan  dalam  menen- tukan penilaian kinerja karyawan.

## Analisa Sistem
Langkah-langkah  dengan  metode TOPSIS adalah ([16], [17], [18])
1) Membuat matriks ternormalisasi ( r= [ r ij ]), yaitu: = √∑ (1) 2) Membuat matriks normalisasi terbobot ( y =[ y ij ]), yaitu:
(2)
3) Menentukan  matriks  solusi  ideal positif dan matriks solusi ideal negatif, yaitu :
A + =  ( , , , )    (3) A – = ( , , , )      (4)
dengan
= { } (5)
DOI:   https://doi.org/10.33330/jurteksi.v7i3.1150 Available online at http://jurnal.stmikroyal.ac.id/index.php/jurteksi
= { } (6) Jika kriteria adalah keuntungan (makin  besar  makin  baik)  maka = maks dan min . Jika kriteria adalah biaya (makin kecil makin baik maka = min dan = maks . 4) Menentukan  jarak  alternatif  dengan solusi ideal
 Jarak solusi ideal positif, yaitu :
= √∑ (7)
 Jarak solusi ideal negatif, yaitu:
= √∑ (8)
5) Menentukan nilai preferensi: (9)

## 6) Perangkingan.

## Desain Sistem
Desain sistem menggunakan UML  yaitu  diagram use  case ,  diagram activity ,  diagram sequence ,  dan  diagram class .

## Implementasi Sistem
Keseluruhan  desain  sistem  akan diubah  menjadi  kode-kode  program menggunakan  bahasa  pemrograman  PHP dan  HTML  serta  MySQL  sebagai database .

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Pengolahan Data Hasil sample sebanyak  15  orang karyawan  yang  akan  dinilai  kinerjanya pada  tahun  2020  sebagai  alternatif  ( A i ).
Adapun  kriterianya  ( C i )  antara  lain kompetensi  ( C 1 ),  profesionalisme  ( C 2 ), komunikasi  ( C 3 ),  manajemen  ( C 4 ),  dan keramahan  ( C 5 ).    Data  tersebut  dapat dilihat pada tabel 1.
Tabel 1. Penilaian Kinerja Karyawan No Alter natif Kriteria C 1 C 2 C 3 C 4 C 5 1 A 1 0,5 16 9 8 27 2 A 2 0 18 10 8 28 3 A 3 0 18 10 8 28 4 A 4 0,5 17 9 9 26 5 A 5 0,5 18 8 9 27 6 A 6 0,5 17 8 8 24 7 A 7 0,5 19 10 6 24 8 A 8 0,5 17 10 6 26 9 A 9 0,5 16 9 9 27 10 A 10 1 17 9 8 25 Adapun  bobot  kriteria  dapat  dilihat  pada tabel 2. Tabel 2. Bobot Kriteria No Kode Kriteria Bobot 1 C 1 Kompetensi 25% 2 C 2 Profesionalisme 15% 3 C 3 Komunikasi 20% 4 C 4 Manajemen 10% 5 C 5 Keramahan 30%
Selanjutnya  range  kriteria  yang  akan dijadikan  penyelesaian  masalah  dapat dilihat dari tabel 3 sampai tabel 7.
Tabel 3. Range Kompetensi No Range Skala 1 0.00 – 0.30 1 2 0.31 – 0.60 2 3 0.61 – 0.90 3 4 0.91 – 1.20 4 5 1.21 – 1.50 5 Tabel 4. Range Profesionalisme No Range Skala 1 0 – 4 1 2 5 – 8 2 3 9 – 12 3 4 13 – 16 4 5 17 – 20 5
DOI:   https://doi.org/10.33330/jurteksi.v7i3.1150 Available online at http://jurnal.stmikroyal.ac.id/index.php/jurteksi
Tabel 5. Range Komunikasi No Range Skala 1 0 – 2 1 2 3 – 4 2 3 5 – 6 3 4 7 – 8 4 5 9 – 10 5 Tabel 6. Range Manjemen No Range Skala 1 0 – 2 1 2 3 – 4 2 3 5 – 6 3 4 7 – 8 4 5 9 – 10 5 Tabel 7. Range Keramahan No Range Skala 1 0 – 7 1 2 8 – 13 2 3 13 – 18 3 4 19 – 24 4 5 25 – 30 5 Pada  tabel  1  dan  range-range  kriteria yang  diberikan,  diperoleh  data  yang digunakan untuk penilaian kinerja menggunakan TOPSIS sebagaimana pada tabel 8.
Tabel 8 Alternatif dan Kriteria No Alter natif Kriteria C 1 C 2 C 3 C 4 C 5 1 A 1 2 4 5 4 5 2 A 2 1 5 5 4 5 3 A 3 1 5 5 4 5 4 A 4 2 5 5 5 5 5 A 5 2 5 4 5 5 6 A 6 2 5 4 4 4 7 A 7 2 5 5 3 4 8 A 8 2 5 5 3 5 9 A 9 2 4 5 5 5 10 A 10 4 5 5 4 5

## Analisis sistem
1) Dengan  rumus  (1)  dan  tabel  8, diperoleh
√ = 0,2949 Dengan cara yang sama yaitu rumus (1) dan tabel 8 diperoleh , sehingga diperoleh matriks r , yaitu ( )
2) Dengan  rumus  (2)  dan  matriks r , diperoleh :
,0737 Dengan  cara  yang  sama  yaitu  rumus (2)  dan  matriks r diperoleh ,
sehingga diperoleh matriks y , yaitu
( )
3) Solusi ideal
 Berdasarkan y dan rumus (5) diperoleh =  max  (0,0737;  0,0369;    0,0369;
0,0737; 0,0737; 0,0737; 0,0737; 0,0737; 0,0737; 0,1474)  = 0,1474.
Dengan  cara  yang  sama  yaitu y dan rumus (5) diperoleh =0,0492; = 0,0657; = 0,0380 dan = 0,0985.
sehingga dengan rumus (3) diperoleh : = (0,1474; 0,0492; 0,0657; 0,0380; 0,0985).
DOI:   https://doi.org/10.33330/jurteksi.v7i3.1150 Available online at http://jurnal.stmikroyal.ac.id/index.php/jurteksi
 Berdasarkan y dan rumus (6) diperoleh =  min  (0,0737;  0,0369;    0,0369;
0,0737; 0,0737; 0,0737; 0,0737; 0,0737; 0,0737; 0,1474)  = 0,0369. Dengan  cara  yang  sama  yaitu y dan rumus (6) diperoleh =0,0394; = 0,0525; = 0,0228; dan = 0,0788.
sehingga dengan rumus (4) diperoleh = (0,0369; 0,0394; 0,0525; 0,0228;
0,0788).
4) Jarak solusi ideal.
 Berdasarkan y , dan  menggunakan rumus (7) diperoleh
= √
= 0,3019
Dengan  cara  yang  sama  yaitu y ,
dan rumus (7) diperoleh = 0,3438; ,3438; = 0,2715; 0,2947; 0,3379; ,3296; 0,2982; 0,2891;
,0872.
 Berdasarkan  matriks y , dan menggunakan rumus (8) diperoleh
= √ = 0,2780
Dengan  cara  yang  sama  yaitu y , dan rumus (8) diperoleh 0,2242; 0,2242; = 0,3078; 0,2857; 0,2330; 0,2446; 0,2820; 0,2914; ,4011.
5) Nilai preferensi. Berdasarkan ( ) dan ( ) dan rumus (9), diperoleh = = 0,4794. Dengan cara yang sama diperoleh = 0,3948; = 0,3948; = 0,5313; = 0,4322; = 0,4082; = 0,4260; = 0,4861; = 0,5020;
= 0,8214. Nilai-nilai  preferensi  dapat  dilihat pada tabel 9. Tabel 9. Nilai Preferensi No  Alternatif Preferensi 1 A 1 0,4794 2 A 2 0,3948 3 A 3 0,3948 4 A 4 0,5313 5 A 5 0,4922 6 A 6 0,4082 7 A 7 0,4260 8 A 8 0,4861 9 A 9 0,5020 10 A 10 0,8214 6) Perangkingan.
Hasil  perangkingan  dari  tabel  9  dapat dilihat pada tabel 10. Tabel 10. Nilai Perangkingan No  Alternatif Preferansi 1 A 10 0,8214 2 A 4 0,5313 3 A 9 0,5020 4 A 5 0,4922 5 A 8 0,4861 6 A 1 0,4794 7 A 7 0,4260 8 A 6 0,4082 9 A 2 0,3948 10 A 3 0,3948
DOI:   https://doi.org/10.33330/jurteksi.v7i3.1150 Available online at http://jurnal.stmikroyal.ac.id/index.php/jurteksi
Berdasarkan  tabel  10  dapat  disimpulkan bahwa urutan penilaian kinerja karyawan dari  tertinggi  ke  rendah  adalah A 10 , A 4 , A 9 , A 5 , A 8 , A 1 , A 7 , A 6 , A 2 , dan A 3 .

## Implementasi Sistem
1) Tampilan  halaman login ,  merupakan tampilan  yang  muncul  pertama  kali sebelum pengguna dapat menggunakan  sistem,  terdapat  tempat untuk  mengisi username dan pass- word , lihat Gambar 1.
Gambar 1. Tampilan Halaman Login
2) Tampilan  halaman  kriteria,  dapat dilihat pada Gambar 2.
Gambar 2. Tampilan Halaman Kriteria
3) Tampilan halaman perhitungan, menunjukan  tampilan  untuk  memulai perhitungan penilaian keseluruhan karyawan, lihat Gambar 3.
Gambar 3. Tampilan Halaman
Perhitungan

## SIMPULAN
Proses  perhitungan  metode  TOP- SIS  pada  sistem  ini  berdasarkan  kriteria yaitu kompetensi, profesionalisme, komunikasi,  manajemen,  dan  keramahan serta  bobotnya.  Hasil  akhir  dari  perhi- tungan adalah perangkingan dari
penilaian  kinerja  karyawan  (alternatif) yang diurutkan  dari nilai preferensi  yang tertinggi.

## DAFTAR PUSTAKA
[1] Hylenarti Hertyana, “Sistem Pendukung  Keputusan  Penentuan Karyawan  Terbaik  Menggunakan Metode  TOPSIS,” JITK  (Jurnal Ilmu Pengetah. dan Teknol. Komputer) ,  vol.  4,  no.  1,  pp.  43– 48, 2018. [2] F.  A.  Setyaningsih,  “Analisis Kinerja  Technique  For  Order Preference  by  Similarity  to  Ideal Solution (TOPSIS) untuk Pemilihan  Program  Studi,” JPIT
(Jurnal Pengemb. IT) , vol.  02, no. 02, pp. 43–46, 2017.
[3] Candra  Surya,  “Penilaian  Kinerja
Dosen Menggunakan Metode
DOI:   https://doi.org/10.33330/jurteksi.v7i3.1150 Available online at http://jurnal.stmikroyal.ac.id/index.php/jurteksi

## TOPSIS  (Studi  Kasus :  AMIK
Mitra  Gama),” RESTI  (Rekayasa Sist.  Dan  Teknol.  Informasi) ,  vol. 2, no. 1, pp. 322–329, 2018.
[4] Y.  R.  Sari,  G.  Fransiska,  and  M. D.  Batubara,  “Aplikasi  Penentuan
Penerbit  Buku  Sekolah  Terbaik dengan Menggunakan Metode
TOPSIS  Berbasis  Web,” QUERY J. Sist. Inf. , vol. 03, no. 01, pp. 1– 11, 2019.
[5] R.  A.  Pambudi,  A.  B.  Prasetijo, and Y. E. Windarto, “Implementasi TOPSIS (Technique  for  Order  Preference By  Similarity  to  Ideal  Solution) Untuk Penentuan Tempat Pembuangan Akhir,” Inform. UPGRIS ,  vol.  5,  no.  2,  pp.  163–
168, 2019.
[6] E. Suryadi and A. Yani, “Penerapan Metode TOPSIS Pemilihan Sosial Media Marketing untuk Penjualan Aksesoris Pariwisata Lombok,” JATISI (Jurnal  Tek.  Inform.  dan  Sist. Informasi) ,  vol.  7,  no.  3,  pp.  429– 440, 2020.
[7] F.  R.  Darmawan,  E.  L.  Amalia, and  U.  D.  Rosiani,  “Penerapan
Metode Topsis pada Sistem Pendukung  Keputusan  untuk  Kota yang Menerapkan Pembatasan Sosial  Berskala  Besar  yang  di Sebabkan Wabah Corona,” JUSTIN  (Jurnal  Sist.  dan  Teknol. Informasi) ,  vol.  9,  no.  2,  pp.  250–
256, 2021.
[8] Nurhidayanti,  D.  Cahyadi,  and  Z. Arifin, “Sistem Pendukung Keputusan  Pemilihan  Pustakawan Berprestasi  Terbaik  Menggunakan Metode  Technique  For  Order Prefence  By  Similarity  To  Ideal
Solution  (  TOPSIS  )  di  Dinas Perpustakaan Dan Kearsipan
Daerah Provinsi Kalimantan Timur,” Inform.  Mulawarman    J. Ilm.  Ilmu  Komput. ,  vol.  15,  no.  2, pp. 120–126, 2020.
[9] M.  Salim,  “Sistem  Pendukung Keputusan Penerimaan Calon Guru  Honor  di  SMK  Gotong Royong  Gorontalo  Menggunakan Metode TOPSIS,” Inform. UPGRIS ,  vol.  4,  no.  1, pp.  28–33,
2018.
[10]  Risnawati  and  N.  Manurung, “Sistem  Pendukung  Keputusan dalam Penentuan Mitra Jasa Pengiriman  Barang  Terbaik  di Kota Kisaran Menggunakan Metode  TOPSIS,” JURTEKSI (Jurnal Teknol. dan Sist. Informasi) , vol. V, no. 2, pp. 133– 138, 2019. [11]  Sukamto, A. Fitriansyah, and R. P. Pratama, “Sistem Pendukung Keputusan  Penentuan  Matakuliah Pilihan Menggunakan Metode TOPSIS  (Studi  Kasus :  Prodi  S1 Sistem Informasi FMIPA Universitas  Riau),” J.  Teknol.  Inf. Komun.  Digit.  Zo. ,  vol.  11,  no.  1, pp. 43–58, 2020.
[12]  E.  Maria  and  E.  Junirianto, “Sistem  Pendukung  Keputusan Pemilihan Bibit Karet Menggunakan  Metode  TOPSIS,” Inform. Mulawarman  J. Ilm. Ilmu
Komput. ,  vol.  16,  no.  1,  pp.  7–12,
2021.
[13]  P.  Sokibi  and  A.  N.  Setiawan, “Sistem  Pendukung  Keputusan
Penilaian  Kinerja  Karyawan  PT Harjamukti Jaya Mandiri Menggunakan Metode Simple
Additive  Weighting,” J.  Tek. Inform. dan Sist. Inf. , vol. 5, no. 1, pp. 109–118, 2018.
[14]  F.  Satria  and  A.  J.  P.  Sibarani, “Penerapan Metode Fuzzy
DOI:   https://doi.org/10.33330/jurteksi.v7i3.1150 Available online at http://jurnal.stmikroyal.ac.id/index.php/jurteksi
Tsukamoto untuk Pemilihan Karyawan  Terbaik  Berbasis  Java
Desktop,” Teknol. Inf. dan Komun.
Digit. Zo. , vol. 11, no. 1, pp. 130– 143, 2020.
[15]  P.  P.  Nicolas,  H.  Soetanto, Wahyudi,  and  A.  Rossi,  “Sistem Pendukung  Keputusan  Pemilihan Karyawan Terbaik pada PT . XYZ dengan  Metode  Profile  Matching dan  Interpolasi,” JUSTIN  (Jurnal Sist.  dan  Teknol.  Informasi) ,  vol. 09, no. 2, pp. 222–227, 2021.
[16]  S.  N.  Amida  and  T.  Kristiana, “Sistem  Pendukung  Keputusan Penilaian  Kinerja  Pegawai  dengan Menggunakan  Metode  TOPSIS,”
JSAI ,  vol.  2,  no.  3,  pp.  193–201,
2019.
[17]  Sukamto, Elfizar, and Nurhazizah,
“Sistem  Pendukung  Keputusan Penentuan  Penerimaan  Proposal Kegiatan Desa Menggunakan Metode  TOPSIS,” InfoTekJar
(Jurnal  Nas.  Inform.  dan  Teknol. Jaringan) , vol. 5, no. 1, pp. 26–32, 2020.
[18]  I. Mutmainah and Yunita, “Penerapan Metode TOPSIS dalam  Pemilihan  Jasa  Ekspedisi,” SISFOKOM  (Sistem  Inf.  dan
Komputer) ,  vol.  10,  no.  01,  pp. 86–92, 2021.