## ANALISIS STRATEGI SOAR PT. XYZ DALAM  MENINGKATKAN PENJUALAN BAHAN BAKU KIMIA UNTUK INDUSTRI TEKSTIL, KAYU, PAKAIAN DAN DETERJEN
Calvin Chiu Program Studi Magister Manajemen Universitas Tarumanagara clvn_chiu@yahoo.com.au
Abstract :  PT.  XYZ  is  a  private  multinational  company  engaged  in  chemical  type commodities trading with sodium sulphate, sodium carbonate and hydrogen peroxide  – three of the most common chemicals used in textile, pulp & paper and detergent industry – as their main traded commodities. However, due to many opportunities available and the company’s experience as an  international trader, marketing plan should  not  be  ignored especially when the company is still relatively new as a supplier. Based on last year sales revenue alone, PT. XYZ  placed  third  among  four other  companies,  placing  PT.  XYZ  as  a  market  follower  and thus  needed  to  formulate  an  offensive  strategy  to  achieve  higher  sales.  The  method  used  in this  study  is  by  using  SOAR  tool  instead of  SWOT  analysis  and  translated  into  Treacy  and Wiersema’s  value  disciplines.  consisted  of  three  strategies,  i.e.  operational  excellence, customer  intimacy  and  product  leadership.  The  study  found  that  there  is  a  need    for  the company to use a combined strategy of operational excellence and customer intimacy.
Keywords : trading, chemical, supplier, value disciplines, SOAR, distributor

## PENDAHULUAN
Bahan baku kimia sebagai salah satu bahan utama yang memiliki peran  penting dalam industri  manufaktur  sebuah  produk  (Daniels,  Radebaugh,  &  Sullivan,  2015).  Mulai  dari produk  kebutuhan  pokok  seperti  makanan,  pakaian  dan  bangunan  sampai  kepada  produk- produk  kebutuhan  tersier  seperti  perhiasan  dan  produk-produk  mewah,  seluruh  proses pembuatannya dalam satu tahap tertentu akan menggunakan bahan baku kimia. Akan tetapi, terkadang  sulit  bagi  perusahaan  untuk  mendapatkan  bahan  baku  kimia  dari  dalam  negeri sehingga bahan baku kimia harus diimpor dari negara lainnya.
Melihat  situasi  tersebut  sebagai  peluang,  PT.  XYZ  menjalankan  usahanya  sebagai trader dan sekaligus menjadi pemasok bahan baku kimia. Ada banyak jenis bahan kimia yang dijual  namun  andalan  perusahaan  adalah  bahan  baku  kimia  yang  bersifat  barang  komoditi, yakni bahan yang sifatnya paling mendasar sehingga dapat digunakan di banyak perusahaan (Kannegiesser,  2010).  3  (tiga)  jenis  bahan  baku  kimia  andalan  penjualan  perusahaan  adalah sodium sulfate, sodium carbonate, dan hydrogen peroxide.
Konsumen  PT.  XYZ  sendiri  terbagi  menjadi  dua  jenis.  Pertama  adalah  sesama trader yang  berlokasi  di  dalam  dan  di  luar  negeri.  Kedua  adalah  konsumen  yang  menggunakan produk  untuk  keperluan  produksi,  yaitu  industri  manufaktur  (industri  tekstil  dan  deterjen). Adapun  perusahan  yang  menggunakan  bahan  baku  kimia  dan  besarnya  nilai  penjualan masing-masing perudahan dimaksud di Indonesia dapat dilihat pada tabel 1.

## Tabel 1. Rata-rata Penjualan industri tahun 2017
Nama Perusahaan  Penjualan PT. AKR Rp 18,287,935,534,000.00 PT. ABC Rp 320,549,223,000.00 PT. XYZ Rp 100,347,742,606.80 PT. DEF Rp 97,591,823,000.00 PT. JKL Rp 67,294,849,000.00 Rata-rata Rp 3,774,743,834,321.36
Sumber:  Data  BEI  yang  diolah  serta  laporan  keuangan  yang  didapat  dari  pekerja  di perusahaan pesaing.
Posisi PT. XYZ saat ini adalah sebagai market follower di dalam industri. Ditinjau dari segi total penjualan, PT. XYZ hanya  menempati  posisi ke-3 di dalam  industri dibandingkan pesaing-pesaing  lainnya.  Dari  segi  performa  pun  PT.  XYZ  masih  jauh  tertinggal dibandingkan  dengan  rata-rata  industri.  Sebab  dalam  industri  tersebut  ada  sebuah gap yang sangat besar antara market leader dengan market challenger dan follower -nya.
Seperti  sudah  dikatakan  sebelumnya,  PT.  XYZ  merupakan  perusahaan  yang berkecimpung  di  dalam  usaha  sebagai trader dan  juga supplier. Akan  tetapi,  analisis  yang akan  dilakukan  adalah  analisis  yang  dicondongkan  pada  kegiatan  pemasaran  sebagai pemasok.  Karena,  PT.  XYZ  saat  ini  masih  tergolong  baru  dalam  menjalankan  usahanya sebagai  pemasok  sehingga  potensi  penjualan  kepada end-user belum  sepenuhnya dimaksimalkan.
Dari  uraian  di  atas,  maka  dirasa  diperlukan  untuk  dibuat  sebuah  penulisan  tentang bagaimana  menentukan  strategi  pemasaran  yang  tepat  untuk  PT.  XYZ  sebagai  pemasok komoditi  bahan  baku  komoditi  kimia  kepada  industri  tekstil  dan  deterjen.  Hal  tersebut berguna  bagi  PT.  XYZ  untuk  mampu  bersaing  di  kondisi  persaingan  bisnis  yang  semakin ketat  saat  ini  yang  tidak  hanya  diisi  oleh  para  perusahaan  dagang  internasional  yang  juga mencakup pemasok lainnya, namun juga perusahaan atau pedagang lokal lain yang memang mengkhususkan  perusahaan  mereka  sebagai  distributor  atau  pemasok  di  Indonesia.  Tujuan lainnya adalah untuk menaikkan posisi PT. XYZ di antara pesaingnya dari posisinya saat ini sebagai market follower menjadi market challenger .

## LANDASAN TEORI
Value  Chain  Analysis . Memungkinkan  perusahaan  untuk  memahami  bagian  mana  dari pekerjaan  yang  dapat  atau  tidak  dapat  menambahkan  nilai.  Memahami  isu-isu  ini  penting sebab  perusahaan  menghasilkan  penghasilan  di  atas  rata-rata  hanya  ketika  nilai  yang dibuatnya  lebih  besar  daripada  biaya  yang  dibutuhkan  untuk  membuat  nilai  tersebut  (Hitt, Ireland, & Hoskisson, 2007).
Five  Forces  Model . Dicetuskan  oleh  Porter  (2008)  merupakan  sebuah  alat  yang  penting untuk  menilai  profitabilitas  sebuah  industri.  Semenjak  publikasinya, five  forces  model telah menjadi  salah  satu  alat  yang  paling  penting  untuk  menentukan  strategi  bisnis.  Lima  faktor
yang  diteliti  untuk  menilai  profitabilitas  sebuah  industri  adalah  ancaman  pendatang  baru, ancaman  tawar  menawar  pemasok,  ancaman  tawar  menawar  pembeli,  ancaman  produk  atau jasa pengganti, persaingan di antara perusahaan yang ada.
SOAR  Analysis . SOAR  (Strengths,  Opportunities,  Aspirations,  and  Results)  adalah  sebuah pendekatan  yang  inovatif  dan  berdasarkan  atas  kekuatan  untuk  menciptakan  pemikiran  dan perencanaan  strategis  yang  melibatkan  seluruh  individu-individu  yang  memiliki  minat  di dalam  proses  pemikiran  strategis  (Stavros  &  Hinrichs,  2009).  SOAR  adalah  sebuah “kerangka  berbasis  kekuatan  dengan  pendekatan  partisipatif  terhadap  analisis  strategi, pengembangan  strategi,  dan  perubahan  organisasi”  (Stavros  &  Saint,  2010,  p.380).  Dengan demikian, SOAR mengintegrasikan Appreciative Inquiry (AI) dengan kerangka perencanaan strategis untuk menciptakan proses perubahan  yang  menginspirasi organisasi dan pemangku kepentingan  untuk  ikut  serta  dalam  usaha  perencanaan  strategi  yang  terorientasi  pada  hasil (Stavros & Cole, 2015).
Value Disicplines . Treacy & Wiersema (1996) mengemukakan ada 3 (tiga) pendekatan yang dikenal  sebagai value  disciplines untuk  bisa  mendapatkan  keuntungan  kompetitif.  Ketiga pendeketan  tersebut  adalah operational  excellence,  product  leadership,  dan  customer intimacy .

## METODE PENELITIAN Jenis dan Periode Penelitian
Penelitian  ini  menggunakan  model  penelitian  kualitatif.  Penelitian  kualitatif  bertujuan memperoleh  gambaran  seutuhnya  mengenai  suatu  hal  menurut  pandangan  manusia  yang diteliti.  Penelitian  kualitatif  berhubungan  dengan  ide,  persepsi,  pendapat,  atau  kepercayaan orang yang diteliti; kesemuanya tidak dapat diukur dengan angka (Flick, 2015)

## Data dan Sumber Data
Berdasarkan  sumber  data,  penelitian  ini  akan  menggunakan  2  (dua)  tipe  data,  yakni  data primer  dan  data  sekunder.  Data  primer  yang  dimaksud  adalah  data  yang  akan  diambil langsung  dengan  menggunakan  metode  wawancara  terhadap  Presiden  Direktur  PT.  XYZ mengenai  hal-hal  yang  bersangkutan  dengan  perusahaan.  Sedangkan  data  sekunder  akan melihat pada penelitian terdahulu dengan kasus serupa untuk perusahaan yang ingin memulai sebagai pemasok bahan baku kimia.

## Pengumpulan Data
Metode  Wawancara  Terstruktur. Wawancara  langsung  dengan  direktur  perusahaan perdagangan  ekspor-impor  PT.  XYZ  mengenai  catatan  dan  data-data  yang  dibutuhkan  guna memperoleh  data  sekunder  yang  mendukung  penelitian  ini,  yaitu  mengenai  kegiatan  usaha yang dilakukan oleh perusahaan perdangangan PT. XYZ.
Metode  Dokumentasi. Peneliti  membaca  literatur-literatur  dan  jurnal-jurnal  yang berhubungan  dengan  ekspor-impor  terutama  yang  berkaitan  dengan  negosiasi  harga  dan pencarian  bahan  baku  yang  murah.  Selain  itu  juga  akan  dibaca  jurnal-jurnal  yang berhubungan dengan kepimimpinan dan kompetensi terhadap kinerja karyawan.
Metode  SOAR. Metode  yang  digunakan  untuk    menyusun  strategi  meningkatkan  usaha penjualan  ini  adalah  dengan  metode  SOAR.  Penekanan  metode  SOAR  adalah  penggunaan kekuatan  dan  peluang  yang  dimiliki  perusahaan  untuk  menghasilkan  aspirasi  dan  hasil.
SOAR  melibatkan  seluruh  tingkatan  dan  area  fungsional  dalam  sebuah  organisasi.  Dengan SOAR,  pusat  perhatian  ada  pada  organisasi  dan  memperbesar  apa  yang  saat  ini  sudah dilakukan  dengan  baik,  dibandingkan  berkonsentrasi  pada  ancaman/kelemahan  yang dihadapi. Analisis SOAR dimulai dengan  melakukan analisis pada lingkungan eksternal dan internal  serta  industri  untuk  mencari  peluang  apa  yang  tersedia.  Kemudian  seluruh  peluang dan  kekuatan  yang  dimiliki  akan  dimasukkan  ke  dalam  analisis  SOAR  untuk  kemudian menghasilkan aspirasi dan hasil. Analisis ini dipilih sebab SOAR memiliki kelebihan dimana pendekatan  yang diterapkan  fokus pada peluang  dan kekuatan dibandingkan kelemahan dan ancaman,  dimana  dengan  penggunaan  metode  analisis  yang  tradisional,  SWOT,  biasanya berakhir pada pencegahan terhadap ancaman dan kelemahan sehingga goal terbengkalai.

## HASIL ANALISIS DAN BAHAN TEMUAN Analisis Lingkungan Eksternal
Ekonomi .  Di  tahun  2018  dari  segi  ekonomi  lebih  cenderung  akan  tercipta  sebuah  peluang dibandingkan  ancaman  Peningkatan  konsumsi  masyarakat  yang  disebabkan  karena  tingkat suku  bunga  yang  diturunkan  serta  tingkat  inflasi  yang  berada  sedikit  di  bawah  batas  yang ditetapkan oleh Bank Indonesia adalah  faktor yang membuat segi ekonomi  menjadi peluang (sumber:  http://www.bi.go.id,  diakses  pada  3  Mei  2018).  Peluang  yang  tercipta  akan  bisa dirasakan  bukan  hanya  oleh  satu  atau  dua  industri  saja, tetapi  oleh  banyak  industri.  Bahkan peluang  tersebut  akan  saling  berdampak  antara  satu  dengan  industri  yang  lainnya.  Dalam kasus ini, dampak langsung dari peluang ekonomi yang tercipta akan mendongkrak penjualan industri  tekstil  dan  deterjen  yang  kemudian  akan  meningkatkan  peningkatan  pemakaian bahan  baku  kimia.  Sebab  itu,  industri  pemasok  bahan  baku  kimia  juga  akan  menerima peluangnya.
Sosial  Budaya. Lingkungan  sosial  budaya  akan  menciptakan  sebuah  peluang  (Seo  & Buchanan, 2015), yakni konsumsi mutlak masyarakat atas pakaian sebagai kebutuhan primer dan  juga  peningkatan  konsumsi  pakaian  sebagai  bagian  dari  gaya  hidup  serta  ekspresi  diri. Memang,  lingkungan  sosial  budaya  tidak  memberikan  dampak  langsung  terhadap  industri pemasok bahan baku kimia. Tetapi jika industri tekstil menggunakan peluang tersebut, maka produksi  tekstil  akan  meningkat  yang  juga  berarti  peningkatan  terhadap  peningkatan kebutuhan bahan baku kimia untuk kebutuhan produksi. Karena itu, peluang juga secara tidak langsung tercipta bagi industri pemasok bahan baku kimia.
Politik dan Hukum. Politik dan hukum juga akan tercipta peluang di tahun 2018-2019 bagi sebagian kecil industri, khususnya industri tekstil yang akan merasakan dampak langsungnya (sumber:https://nasional.kontan.co.id/news/politik-uang-dan-pemanfaatan-peluang-akan- marak-pada-pilkada-2018,  diakses  pada  3  Mei  2018).  Peluang  yang  tercipta  adalah peningkatan permintaan akan pakaian untuk kebutuhan kampanye, yang artinya peningkatan jumlah  produksi  tekstil.  Dengan  meningkatnya  aktivitas  produksi  tekstil,  maka  secara otomatis kebutuhan bahan baku kimia juga meningkat dan menciptakan peluang bagi industri pemasok bahan baku kimia untuk menggenjot penjualan selama periode 2018-2019.
Teknologi. kemajuan teknologi membuka peluang yang besar bagi banyak industri termasuk industri  pemasok  bahan  baku  kimia.  Walaupun  jenis  usaha  pemasok  bahan  baku  kimia biasanya  bersifat  B2B,  namun  teknologi  tetap  membuka  peluang  bagi  industri  pemasok. Dengan  penggunaan  teknologi,  maka  industri  pemasok  bisa  meningkatkan  efektivitas  dan efisiensi usaha mereka.
Analisis Lingkungan Internal . PT. XYZ memiliki kekuatan di dalam  bidang procurement, logistics,  warehousing, sales  & marketing, technology, dan finance yang  hampir  seluruhnya merupakan  kelebihan  yang  diperoleh  dari  status  perusahaan  sebagai trader .  Sedangkan kelemahan  PT.  XYZ  terletak  pada human  resource  management yang  mengabaikan kesejahteraan karyawan.
Analisis  Industri .  Tekanan  kompetitif  industri  terhadap  distribusi  bahan  baku  kimia  tinggi. Dari  analisa  lingkungan  industri  ini  dapat  disimpulkan  bahwa  bisnis  pemasok  bahan  baku komoditi  kimia  memiliki  banyak  tantangan  dan  memiliki  sedikit  keunggulan.  Hasil  analisis menunjukkan tingginya ancaman pendatang baru yang berimbas pada rendahnya daya tawar pemasok  serta  tingginya  daya  tawar  pembeli.  Selain  itu,  dengan  semakin  banyaknya pendatang ke dalam industri ini, persaingan pun menjadi semakin sengit. Satu-satunya faktor analisis  industri  yang  dapat  membuat  industri  ini  terbebas  dari  ancaman  adalah  produk/jasa pengganti pemasok bahan baku komoditi kimia yang tingkat tekanannya rendah.

## Analisis SOAR
Strengths PT. XYZ adalah sebagai berikut (dari hasil wawancara dengan direktur PT. XYZ): a. Procurement .  Keunggulan  atas  co st  advantage dengan  memanfaatkan  jaringan  yang dimiliki oleh PT. XYZ sebagai trader .
b. Logistics .  Perusahaan  mampu  memberikan  pelayanan  yang  cepat  dan  efisien  dengan fasilitas yang dimiliki.
c. Warehousing . Fasilitas pergudangan yang dimiliki memungkinkan perusahaan untuk selalu memastikan ada stok yang siap untuk dijual dan quality control .
d. Sales & Marketing . Tenaga penjual yang memiliki kualifikasi sudah dipilih semenjak awal.
e. Technology .  Penggunaan  teknologi  terkini  untuk  mengintegrasikan  segala  aktivitas perusahaan.
f. Finance . Pemodalan oleh pemiliki PT. XYZ sehingga perusahaan tidak terikat oleh instansi keuangan.
Opportunities yang  tercipta  bagi  PT.  XYZ  adalah  sebagai  berikut  (dari  hasil  wawancara dengan direktur PT. XYZ):
a.  Suku  bunga  yang  diturunkan  serta  inflasi  yang  stabil  diharapkan  meningkatkan  daya  beli konsumen (sumber: http://www.bi.go.id, diakses pada 3 Mei 2018)
b. Dari segi sosial  budaya,  fakta bahwa pakaian  merupakan kebutuhan primer dan  juga tren sosial  yang  mengedepankan  gaya  hidup  akan  mendongkrak  permintaan  bagi  industri tekstil  (Seo  &  Buchanan,  2015).  Ketika  permintaan  meningkat,  maka  secara  otomatis produksi pun meningkat dan begitu juga dengan kebutuhan bahan baku kimia untuk proses produksi. Maka, peluang dari peningkatan permintaan atas pakaian  juga  menjadi peluang bagi industri pemasok bahan baku kimia secara tidak langsung.
c.  Tahun  2018-2019  yang  merupakan  tahun  politik  selalu  yang  diwarnai  oleh  kampanye dengan  menggunakan  pakaian  akan  meningkatkan  permintaan  terhadap  industri  tekstil yang juga berarti peningkatan produksi (sumber:https://nasional.kontan.co.id/news/politik- uang-dan-pemanfaatan-peluang-akan-marak-pada-pilkada-2018,  diakses  pada  3  Mei 2018). Karena itu, kebutuhan bahan baku kimia pun meningkat dan secara tidak langsung juga  membuka  peluang  bagi  industri  pemasok  bahan  baku  kimia.  Hanya  saja,  dari lingkungan politik memiliki jangka waktu, yakni dari tahun 2018-2019. Sebab itu, peluang harus dimanfaatkan sebaik-baiknya.
d.  Teknologi  memberikan  peluang  yang  berupa  peningkatan  efektivitas  dan  efisiensi  bagi industri pemasok dan juga industri-industri lainnya.
e.  Ketersediaan  pemasok  yang  banyak  membuat  daya  tawar  pemasok  rendah  sehingga memungkinkan untuk selalu mencari bahan baku kimia dengan harga paling kompetitif.
f. Sifat dari  bahan komoditi  bahan baku kimia  yang  homogeny  membuatnya tidak  memiliki produk/jasa pengganti sampai saat ini.
Aspiration yang  ingin  dituju  oleh  PT.  XYZ  adalah  sebagai  berikut  (dari  hasil  wawancara dengan direktur PT. XYZ):
a.  Meningkatkan  penjualan  sebagai  pemasok  bahan  baku  kimia  kepada  industri  tekstil  dan deterjen di Indonesia.
b. PT. XYZ  menjadi market challenger sebagai pemasok bahan  baku kimia dimana saat ini posisinya masih sebagai market follower . c. Memiliki tim yang utuh ( solid ) dan kompak serta berkualitas.
Results yang merupakan indikator dari tingkat kesuksesan sebuah perusahaan adalah sebagai berikut (dari hasil wawancara dengan direktur PT. XYZ): a. Peningkatan penjualan kepada industri tekstil dan kimia di Indonesia. b. Peningkatan % pangsa pasar di Indonesia sebagai pemasok bahan baku kimia.
c. Turnover karyawan yang rendah.

## KESIMPULAN DAN SARAN
Kesimpulan .  Sebagaimana  diketahui  bahwa  PT.  XYZ  adalah  perusahaan  yang  memulai usahanya  sebagai  pedagang  bahan  baku  kimia  yang  menjualnya  ke  sesama  pedagang,  baik yang  berlokasi  di  dalam  maupun  di  luar  negeri.  Sebagai  pedagang,  posisi  PT.  XYZ  adalah sebagai market leader (berdasarkan apa yang dikemukakan oleh Presiden Direktur PT. XYZ). Oleh  sebab  itu,  untuk  menggenjot  penjualannya  PT.  XYZ  perlu  melakukan  pengembangan sayap  usahanya.  Tahun  2018  dan  2019  adalah  tahun  yang  bisa  dijadikan  sebagai  tahun  uji coba  oleh  PT.  XYZ  untuk  lebih  fokus  sebagai  pemasok.  Peluang  yang  tercipta  dikarenakan oleh tahun politik akan meningkatkan permintaan pakaian untuk proses kampanye. Selain itu, faktor lingkungan sosial budaya yang sekarang ini juga mengedepankan pakaian sebagai gaya hidup mendorong tumbuhnya industri tekstil dan deterjen. Faktor ekonomi yang kondusif dan juga  perkembangan  teknologi  yang  mendukung  juga  memberikan  alasan  bagi  PT.  XYZ mendiversifikasikan usahanya sebagai pemasok dan bukan hanya sebagai trader .
Saran .  Berdasarkan  analisa  SOAR  yang  dilakukan  disimpulkan  beberapa  saran  yang  bisa digunakan  untuk  mencapai  aspirasi  dan  hasil  yang  ditentukan.  Untuk  meningkatkan penjualan  bahan  baku  kimia  kepada  pemakai,  diperlukan  penetapan  sasaran  yang  tepat terlebih dahulu yaitu industri-industri tekstil dan deterjen yang terdapat di Pulau Jawa. Sebab, industri-industri  tersebut  berada  di  pulau  tempat  pusat  kegiatan  ekonomi  berputar  sehingga prospeknya  lebih  besar.  Selain  itu,  penetapan  disiplin customer  intimacy juga  perlu dilakukan,  gunanya  agar  bisa  terjalin  relasi  yang  berkelanjutan  antara  PT.  XYZ  dengan pelanggannya.  Untuk  melakukan  semua  itu,  diperlukan  tim  yang  kompak  yang  sayangnya saat  ini  belum  dimiliki  oleh  PT.  XYZ.  Oleh  sebab  itu,  peningkatan  kesejahteraan  karyawan perlu ditingkatkan dengan cara penetapan  standar gaji pegawai  yang  mencukupi, pemberian fasilitas di kalangan manajemen serta pemberian pelatihan berkala.

## DAFTAR PUSTAKA
Daniels,  J.  D.,  Radebaugh,  L.  H.,  &  Sullivan,  D.  P.  (2015).  International  business: Environments and operations.
Flick,  U.  (2015).  Introducing  research  methodology:  a  beginners  guide  to  doing  a  research project. Los Angeles: Sage.
Hitt, M.A., Ireland, R.D., & Hoskisson, R. E. (2007). Management of Strategy: concepts and cases . Australia: Thomson South-Western. Kannegiesser,  M.  (2010). Value  chain  management  in  the  chemical  industry  global  value chain planning of commodities . Heidelberg: Physica-Verlag.
Porter, M. E. (2008). Competitive advantage:  Creating and sustaining superior performance. New York: Free Press.
Seo,  Y.,  &  Buchanan-Oliver,  M.  (2015).  Luxury  branding:  the  industry,  trends,  and  future conceptualisations. Asia Pacific Journal of Marketing and Logistics, 27(1), 82-98. Stavros,  J.  M.,  &  Hinrichs,  G.  (2009). The  thin  book  of  SOAR:  Building  strengths-based strategy . Unspecified.
Stavros,  J.  M.,  &  Saint,  D.  (2010).  SOAR:  Linking  strategy  and  OD  to  sustainable performance. Practicing organization development: A guide  for  leading change, 3, 377- 394.
Treacy,  M.,  &  Wiersema,  F.  D.  (1996). The  discipline  of  market  leaders:  Choose  your customers, narrow your focus, dominate your market . New York: BasicBooks. http://www.bi.go.id
https://nasional.kontan.co.id/news/politik-uang-dan-pemanfaatan-peluang-akan-marak-pada- pilkada-2018
.