## FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI AKUISISI PENGETAHUAN DALAM  PEMBELAJARAN DARING DI MASA PANDEMI COVID-19
Samuel Andrean Yahya 1,2 , Maria Widyarini 2 , Oki Sunardi 3
1 Code for Social, Bandung
2 Magister Administrasi Bisnis, Universitas Katolik Parahyangan, Bandung
3 Fakultas Teknologi Industri, Universitas Kristen Krida Wacana, Jakarta yahya.samuel@gmail.com widya@unpar.ac.id oki.sunardi@ukrida.ac.id

## ABSTRAK
Pandemi COVID-19 yang melanda dunia memaksa sekolah dan universitas untuk mengganti metode pembelajaran yang sebelumnya  dilakukan  secara  tatap  muka  menjadi  pembelajaran  daring.  Pembelajaran  daring  memberikan  tantangan dimana para peserta didik mengalami kesulitan untuk memahami dan mengakusisi materi pembelajaran dari pendidik. Penelitian  ini  dilakukan  untuk  mengeksplorasi  faktor-faktor  yang  dapat  berpengaruh  terhadap  akuisisi  pengetahuan selama perkuliahan daring dan mengetahui efektivitas pembelajaran daring. Berdasarkan tinjauan pustaka, dirumuskan sebuah  model  penelitian  dengan  tiga  faktor  yang  kemungkinan  berpengaruh  signifikan  terhadap  akusisi  pengetahuan selama pembelajaran daring, yaitu faktor infrastruktur teknologi informasi, faktor individu, dan faktor universitas sebagai variabel  independen,  efektivitas  pembelajaran  daring  sebagai  variabel  dependen,  dan  akuisisi  pengetahuan  sebagai variabel mediator. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif, dimana kuesioner disebarkan kepada mahasiswa aktif program  studi  Ilmu  Administrasi  Bisnis,  Universitas  Katolik  Parahyangan  Bandung.  Sebanyak  295  mahasiwa memberikan jawaban terhadap kuesioner yang telah dibagikan. Uji validitas, reliabilitas, dan uji hubungan antar variabel diukur menggunakan software SPSS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel faktor individu dan faktor universitas berpengaruh signifikan positif terhadap akuisisi pengetahuan, sedangkan infrastruktur teknologi informasi berpengaruh signifikan negatif terhadap akuisisi pengetahuan. Selain itu, akuisisi pengetahuan berpengaruh signifikan positif terhadap efektivitas  pembelajaran  daring,  akusisi  pengetahuan  memediasi  hubungan  antara  faktor  individu  dan  efektivitas pembelajaran daring. Hasil penelitian juga menunjukkan perkuliahan daring di program studi Ilmu Administrasi Bisnis sudah berjalan dengan efektif.
Kata kunci: daring, pembelajaran, efektivitas, akuisisi, pengetahuan

## ABSTRACT
The  COVID-19  pandemic  enforced  schools  and  universities  to  shift  from  traditional  face  to  face  learning  into  online learning.  Sudden  educational  shift  brought  difficulties  for  students  who  were  struggling  to  understand  and  acquire knowledge  from  teachers  during online  learning.  The  purpose  of  this  study  is  to  explore  factors  influencing  students’ knowledge acquisition during online learning and measuring online learning effectiveness. Based on the literature review, a  model  has  been  proposed  with  three  factors  that  are  expected  to  have  significant  impact  on  students’  knowledge acquisition  during  online  learning.  Technology  infrastructure,  individual  factor,  university  factor  are  independent factors, while online learning effectiveness is dependent factor and knowledge acquisition acts as mediating variable. The  primary  data  were  collected  through  questionnaire  given  to  active  students  from  Department  of  Business Administration,  Parahyangan  Catholic  University.  295  students  submitted  their  response  for  the  research.  Validity analysis, reliability analysis, and hypotheses test were conducted using SPSS. The finding reveals that individual factor and  university  factor  have  significant  positive  impact  on  knowledge  acquisition,  while  information  technology  has significant negative impact on knowledge acquisition. The results also showed that knowledge acquisition have significant positive  impact  on online  learning  effectiveness,  and acts as  mediating  variable  between  individual  factor  and  online learning effectiveness. Moreover, the results also revealed that online learning in Department of Business Administration has run effectively.
Keywords:  online, learning, effectiveness, knowledge, acquisition

## PENDAHULUAN
Pandemi  COVID-19  menyebar  dengan cepat  ke  seluruh  dunia  dan  berdampak  pada pembatasan  dan  larangan  mengadakan  kegiatan yang  melibatkan  banyak  orang,  salah  satunya
kegiatan  belajar  mengajar  di  institusi  pendidikan untuk  mencegah  penularan  virus  secara  masif. Untuk  mengantisipasi  penyebaran  virus  COVID- 19, pemerintah Indonesia mengeluarkan kebijakan untuk  beraktivitas  dan  belajar  dari  rumah (Ihsanuddin, 2020).  Melalui Surat Edaran
Mendikbud No 4 tahun 2020 tentang Pelaksanaan Kebijakan  Pendidikan  Dalam  Masa  Darurat Penyebaran Coronavirus  Disease (Covid-19), sektor  pendidikan  formal  dari  jenjang  sekolah dasar  sampai  perguruan  tinggi  diharuskan mengganti  metode  pembelajaran  yang  biasa dilakukan tatap muka menjadi metode pembelajaran jarak jauh secara daring (Mendikbud, 2020). Kegiatan belajar mengajar yang sebelumnya dilakukan  tatap  muka,  harus  digantikan  dengan kegiatan  belajar  mengajar  yang  terpisah  jarak, dimana  komunikasi  antar  pelajar  dan  pengajar dilakukan  melalui  media  daring  seperti Zoom, Google Classroom, e-learning . Data menunjukkan sebanyak  68  juta  pelajar  sekolah  dan  4670 mahasiswa perguruan tinggi tidak dapat mengikuti kegiatan belajar mengajar tatap muka dan sekitar 4 juta  guru  dan/atau  dosen  mengajar  menggunakan metode pembelajaran daring (Jakarta Globe, 2020; Kemendikbud,  2020).  Di  satu  sisi,  pembelajaran jarak  jauh  secara  daring  memberikan  kemudahan berupa  fleksibilitas  belajar,  kemudahan  mengatur waktu,  penghematan  biaya,  dan  jangkauan  akses yang  lebih  luas.  Di  sisi  lain,  pembelajaran  jarak jauh  menimbulkan  tantangan  baru  bagi  institusi pendidikan di Indonesia yang sebelumnya terbiasa melakukan pembelajaran tatap muka ( offline) . Pada praktiknya,  masih  banyak  permasalahan  yang dihadapi  baik  tenaga  pendidik,  pelajar,  maupun mahasiswa dalam menerapkan perkuliahan daring jarak jauh tersebut.
Hasil evaluasi pembelajaran daring selama pandemi  COVID-19  yang  dilakukan  Direktorat
Jenderal Pendidikan Tinggi Kementerian Pendidikan dan Kebudayaan
Indonesia menemukan sejumlah permasalahan yang dialami pendidik  dan  peserta  didik  di  tingkat  perguruan tinggi  (Hutasoit,  2020;  Kasih,  2020).  Beberapa permasalahan  tersebut  antara  lain  peserta  didik mengalami  kesulitan  mengikuti  pembelajaran daring  dikarenakan  kesulitan  berkomunikasi, kesulitan  fokus  dan  memahami  konsep  pelajaran yang  bersifat  eksak,  ditambah  banyaknya  beban tugas  yang  diberikan  (Hutasoit,  2020;  Russanah, 2020).  Permasalahan  lain  yang  ditemukan  adalah keterbatasan  kuota  internet  dan  belum  meratanya infrastruktur internet sehingga menghambat
pembelajaran  daring  dan  mengganggu  efektivitas pembelajaran daring.
Pandemi  COVID-19  yang  belum  mereda di tahun 2020, menyebabkan pembelajaran daring jarak  jauh  untuk  perguruan  tinggi  diperpanjang sampai batas waktu yang belum ditentukan (Kasih, 2020). Pembelajaran jarak jauh secara daring yang belum  dijalankan  secara  efektif  dapat  berdampak buruk pada aspek kognitif dan psikis peserta didik dan juga berdampak pada kesenjangan pendidikan seperti penurunan kualitas lulusan yang ada. Hal ini menunjukkan  bahwa  perguruan  tinggi  memiliki peran penting terhadap keberhasilan dan efektivitas pembelajaran yang berpengaruh terhadap perkembangan  intelektual  serta  kemajuan  sumber daya  manusia  dan  perekonomian  di  suatu  negara (Arsana, 2020; Fauzi, Nya-Ling, Thursamy, & Ojo, 2019).  Oleh  karena  itu,  perkuliahan  daring  di tingkat  perguruan  tinggi  yang  dijalankan  semasa pandemi  perlu  diperbaiki  supaya  pembelajaran daring jarak jauh dapat lebih efektif.
Permasalahan  yang  dihadapi  institusi pendidikan Indonesia selama pandemi COVID-19 ini salah satunya disebabkan karena ketidaksiapan institusi  pendidikan  di  Indonesia  menerapkan metode  pembelajaran  daring  (Nugroho,  2020; Ridhoi,  2020).  Perubahan  metode  pembelajaran dari  luring  menjadi  daring  tanpa  persiapan sebelumnya  mengakibatkan  berbagai  institusi pendidikan  mengalami  kesulitan  beradaptasi menggunakan metode pembelajaran daring (Ridhoi, 2020). Hasil survei terhadap pembelajaran daring  di  tingkat  universitas  menunjukkan  52% dari  total  universitas  negeri  dan  40%  dari  total universitas  swasta  di  Indonesia  belum  pernah menerapkan  pembelajaran  daring  sebelum    masa pandemi  (Dzulkifar,  2020).  Fenomena  tersebut disebabkan  karena  sistem  pembelajaran  daring  di perguruan  tinggi  Indonesia  belum  bersifat  wajib sehingga  belum  diterapkan  secara  merata  serta kurangnya  kapasitas,  insentif,  dan  kapabilitas pengajar  memanfaatkan  media  daring,  yang membuat  pembelajaran  daring  tidak  diterapkan sama  sekali  (Azzahra,  2020).    Penyebab  lainnya adalah  ketidakleluasaan  dalam  membagikan pengetahuan yang membutuhkan close interaction , keterbatasan  alat  peraga  pendukung,  kesulitan berdiskusi  dan  belajar  bersama,  mudah  terjadi
miskomunikasi dan kesulitan memantau kemajuan peserta  didik  selama  proses  perkuliahan  daring (Alawamleh, Al-Twait, & Al-Saht, 2020; Ilyas & Zaman,  2020).  Keberhasilan  pembelajaran  daring memerlukan  keterlibatan  berbagai  aktor  kunci  di sektor  pendidikan,  misalnya  pemerintah  sebagai pembuat  kebijakan,  pengawas,  pemberi  bantuan dan  penyedia  layanan  akses  internet  dan  kuota yang  bisa  diakses  semua  mahasiswa  (Peterson, Scharber,  Thuesen,  &  Baskin,  2020).  Perguruan tinggi  sendiri  juga  perlu  menerapkan  strategi efektif untuk meningkatkan efektivitas perkuliahan daring.
Institusi  pendidikan  seperti  perguruan tinggi merupakan institusi yang berbasis pengetahuan, karena di dalamnya terdapat aktivitas mengakuisisi, menghasilkan, membagikan pengetahuan dalam lingkup organisasi.
Pengetahuan  mempunyai  peran  krusial  dalam kemajuan institusi pendidikan, mengingat pengetahuan merupakan aset berharga yang dapat meningkatkan  kemajuan  institusi  pendidikan (Thanki  &  Thakar,  2018).  Selain  itu,  institusi pendidikan berkontribusi pada kemajuan pembangunan sumber daya manusia dan ekonomi suatu negara, yang menyebabkan peran pengetahuan  dalam  institusi  pendidikan  menjadi krusial  (Fauzi  et  al.,  2019).  Kegiatan  belajar mengajar di institusi pendidikan melibatkan proses knowledge  transfer antara  pengajar  dan  pelajar, dimana terdapat proses akuisisi pengetahuan yang dilakukan  peserta  didik  (Iqbal,  Latif,  Marimon, Sahibzada, & Hussain, 2019; Jain & Gupta, 2019). Hal  ini  menunjukkan  bahwa  efektivitas  proses belajar  mengajar  dapat  dilihat  menggunakan pendekatan knowledge managemen t (Veer Ramjeawon & Rowley, 2017).
Penelitian-penelitian terdahulu telah meneliti  faktor-faktor  yang  berpengaruh  terhadap keberhasilan  akuisisi  pengetahuan  sebagai  bagian dari  proses  pengelolaan  pengetahuan  dalam lingkup  organisasi.  Penelitian  yang  berkaitan dengan  pengelolaan  pengetahuan  di  sektor pendidikan  masih  terbatas  diteliti  dibandingkan sektor  lain  seperti  manufaktur  (Al  Kurdi  et  al, 2018;  Boatel  et  al,  2014).    Topik  penelitian  yang meneliti  pengelolaan  pengetahuan  di  sektor pendidikan  lebih  difokuskan  pada  pembelajaran
konvensional  dan  dibatasi dalam  lingkup  anggota organisasi,  misalnya  antar  sesama  staf  akademik, atau  antar  departemen  di  institusi  pendidikan; belum banyak penelitian yang meneliti faktor yang berpengaruh  terhadap  pengelolaan  pengetahuan antar  jawatan  yang  berbeda,  misalnya  antara pendidik dan peserta didik (Ramjeawon & Rowley, 2017; Al Kurdi et al, 2018; Krishnashwamy et al, 2019). Sektor pendidikan menjadi sektor yang turut terpengaruh  dampak  pandemi  COVID-19  secara signifikan,  dimana  perguruan  tinggi  menghadapi tantangan dalam menjalankan proses pembelajaran daring  yang  efektif  dan  membuat  peserta  didik mampu  menguasai  materi  pembelajaran  yang dibagikan  secara  daring.  (Zhu  et  al,  2020; Alawamleh et al, 2020). Oleh karena itu, penelitian ini dilakukan untuk mengetahui faktor-faktor yang dapat  meningkatkan  akuisisi  pengetahuan  selama proses  pembelajaran  daring  sehingga  proses pembelajaran  daring  dapat  berjalan  efektif. Penelitian ini dilakukan menggunakan studi kasus Universitas Katolik Parahyangan (UNPAR) Bandung,  dan  dibatasi  pada  program  studi  Ilmu Administrasi  Bisnis  (PSIAB)  untuk  memudahkan perolehan data penelitian.
Rumusan  masalah  dalam  penelitian  ini, adalah :
1. Bagaimana  efektivitas  pembelajaran  daring jarak  jauh  yang  dilakukan  selama  pandemi COVID-19 di UNPAR, khususnya di PSIAB?
2. Faktor apakah yang dapat berpengaruh terhadap keberhasilan  akuisisi  pengetahuan  saat  proses pembelajaran  daring  untuk  meningkatkan efektivitas  pembelajaran  daring  di  PSIAB UNPAR Bandung?

## KAJIAN LITERATUR
Untuk  menemukan  literatur  relevan  yang membahas  faktor-faktor  berpengaruh  terhadap akuisisi  pengetahuan,  dilakukan  pembatasan berdasarkan  database  artikel  jurnal  lima  tahun terakhir dari Emerald Insight dengan menggunakan sejumlah  kata kunci  pada database jurnal.  Kata  kunci  yang  digunakan  berdasarkan topik penelitian. Kemudian, dilakukan pengkajian abstrak  dan  pengkajian  ulang  keseluruhan  jurnal yang  telah  disortir  sebelumnya  untuk  mengetahui
jurnal  yang  relevan  sebagai  dasar  untuk merumuskan hipotesis penelitian.

## Pembelajaran Daring
Perkembangan  teknologi  dan  digitalisasi mendisrupsi  pembelajaran  konvensional  di  sektor pendidikan pada berbagai tingkat dan mengakibatkan  maraknya  pembelajaran  daring. Sektor  pendidikan  termasuk  perguruan  tinggi beradaptasi sesuai perkembangan teknologi untuk mendesain  pembelajaran  sedemikian  rupa  untuk menciptakan  lingkungan  pembelajaran  yang terbuka, relevan, tidak membosankan, dan fleksibel untuk diterapkan pengajar dan pelajar (Xiao, Sun- Lin, & Cheng, 2019).
Pembelajaran  konvensional  merupakan sistem pembelajaran yang melibatkan interaksi dan komunikasi verbal secara langsung antar pengajar dan pelajar, tanpa dipisahkan oleh jarak dan waktu, sedangkan pembelajaran daring merupakan sistem pembelajaran yang tidak melibatkan interaksi fisik dan  proses  tatap  muka  secara  langsung  ( remote learning ) antara guru dan murid serta antar murid karena terpisah oleh jarak  (Ilyas &  Zaman, 2020; Meskhi, Ponomareva, & Ugnich, 2019; Xiao et al., 2019). Pembelajaran daring memanfaatkan teknologi informasi dan komunikasi seperti media sosial,  aplikasi  digital,  platform  daring  untuk menunjang proses pembelajaran dan interaksi yang terpisahkan  oleh  jarak  sekaligus  menciptakan smart classroom yang mudah diakses semua pihak (Xiao et al., 2019).
Kelebihan pembelajaran daring antara lain meningkatkan fleksibilitas dalam mengatur pembelajaran,  meningkatkan  aksesibilitas  bagi semua lapisan masyarakat, menghemat waktu dan biaya  belajar,  meningkatkan  transparansi  dalam proses pembelajaran, memudahkan evaluasi proses pembelajaran  (Meskhi  et  al.,  2019;  Pretorius, Lombard,  &  Khotoo,  2016).  Pembelajaran  daring memberikan kesempatan pada individu yang tidak dapat  mengikuti  pembelajaran  konvensional karena keterbatasan waktu dan tempat. (Montgomerie,  Edwards,  &  Thorn,  2016). Pembelajaran  daring  memberikan  keleluasaan pengguna  mengatur  waktu  dan  tempat  belajar, tetapi memerlukan komitmen dan tanggung jawab dari  pelajar  untuk  dapat  mengalokasikan  waktu
secara  efektif  dan  memantau  kemajuan  belajar daring  secara  mandiri  (Alawamleh  et  al.,  2020; Carter, Rice, Yang, & Jackson, 2020). Dari sudut pandang pengajar, pembelajaran daring membutuhkan  perencanaan  yang  lebih  matang dibandingkan  pembelajaran  konvensional  karena pengajar tidak dapat leluasa memanfaatkan bahasa tubuh  dan  ekspresi  wajah  untuk  mempermudah pemahaman  dan  penguasaan  materi  layaknya pembelajaran  konvensional  tatap  muka  dan membutuhkan  interaksi  dan  komunikasi  yang efektif  supaya  dapat  memotivasi  dan  mendorong para  peserta  didik  dapat  mengikuti  proses pembelajaran  secara  efektif  (Carter  et  al.,  2020). Lingkungan  dan  atmosfir  pembelajaran  daring perlu  dibuat  sedemikian  rupa  agar  dapat mendorong para individu berpartisipasi secara aktif dalam  aktivitas  belajar  mengajar  daring  sehingga proses belajar dapat meningkatkan perkembangan kognitif peserta didik (Alawamleh et al., 2020).
Pembelajaran dikatakan efektif bila tujuan proses belajar mengajar yang di dalamnya terdapat pertukaran ide, informasi, pemikiran, pengetahuan dapat  tercapai,  dapat  dilihat  dari  hasil  evaluasi pembelajaran peserta didik dan pendidik (Alawamleh  et  al.,  2020).  Pembelajaran  yang efektif  memerlukan kurikulum yang dapat menguji kemampuan kognitif, mengolah data, berpikir logis dan  kritis,  sekaligus  memerlukan  interaksi  dan partisipasi aktif antara tenaga pendidik dan peserta didik  (Carter  et  al.,  2020).  Xiao  et  al  (2019) menyatakan  bahwa  proses  pembelajaran  perlu mengkombinasikan  pembelajaran  daring  dan offline untuk meningkatkan efektivitas pembelajaran. Pembelajaran yang efektif memerlukan suasana pembelajaran yang interaktif sekaligus dapat memenuhi target pencapaian yang dapat  dilihat  dari  proses  evaluasi  dan  perolehan nilai  akademik  (Jain  &  Gupta,  2019).  Penelitian terdahulu menunjukkan pembelajaran daring yang efektif  perlu  menciptakan  suasana  lingkungan belajar virtual yang interaktif yang ditunjang oleh pemanfaatan  teknologi,  seperti e-learning yang merupakan sistem berbasis web yang memungkinkan  informasi  dan  pengetahuan  yang dapat  diakses  pengguna  tanpa  batasan  ruang  dan wilayah  (Charband  &  Jafari  Navimipour,  2018; Meskhi  et  al.,  2019).  Pembelajaran  daring  yang
efektif didukung oleh sejumlah faktor lain, seperti motivasi  dan  kesadaran  individu  untuk  mengikuti pembelajaran daring, karakter personal, dukungan sesama kolega, budaya organisasi yang mendukung  pembelajaran  daring    (Iqbal  et  al., 2019;  Watjatrakul,  2020).  Pembelajaran  daring yang efektif juga didukung oleh computer efficacy atau  kemampuan  pendidik  dan  peserta  didik memanfaatkan  aplikasi  di  komputer  untuk menunjang pembelajaran daring, keyakinan individu terhadap pentingnya pembelajaran daring, lingkungan  sosial  yang  interaktif  dan  saling mendukung (Montgomerie et al., 2016). Di tingkat perguruan tinggi, pembelajaran yang efektif dapat meningkatkan output berupa produktivitas akademik, yang dapat dilihat dari peningkatan nilai kognitif  peserta  didik  dan  peningkatan  jumlah publikasi,  konferensi,  dan  penelitian  yang dilakukan perguruan tinggi dan berdampak positif pada kemajuan negara (Fauzi et al., 2019)

## Akuisisi Pengetahuan
Akuisisi pengetahuan dapat dilakukan baik di tingkat organisasi maupun di tingkat individu. Di tingkat organisasi, akuisisi pengetahuan merupakan  proses  ekstraksi  dan  pengelolaan pengetahuan dari berbagai sumber luar organisasi untuk  meningkatkan  keunggulan  bersaing  di tengah  persaingan  bisnis  (Thani  &  Mirkamali, 2018; Duarte Alonso, Kok, Sakellarios, & O’Brien, 2019; Obeidat, Mai-Maher, Masa’deh, & Tarhini, 2016).  Di  tingkat  individu,  akuisisi  pengetahuan merupakan serangkaian aktivitas proses pencarian, identifikasi,  pemrosesan,  dan  seleksi  informasi, ide,  pengetahuan  dari  sumber  eksternal  yang bertujuan  untuk  meningkatkan  pengetahuan  yang sudah dimiliki individu sebelumnya (Sahibzada et al, 2020). Pengetahuan yang diperoleh dari sumber eksternal  dipilah-pilah  dan  diinternalisasikan dengan  pengetahuan  yang  sudah  ada  dalam  diri individu,  dan  dituangkan  dalam  bentuk  memori, persepsi atau keyakinan, skill , kapabilitas.
Akuisisi  pengetahuan  dalam  tingkat individual merujuk pada proses perubahan struktur kognitif individu dengan mengubah paradigm atau keyakinan  yang  tertanam  dalam  diri  individu sebagai akibat dari memperoleh pengetahuan baru (Clark  &  Creswell,  2015).  Pengetahuan  dapat
diperoleh  dari  proses  interaksi  individu  dengan lingkungan,  interaksi  individu  dengan  individu lain, pengalaman individu. Pengetahuan baru juga dapat  diakuisisi  dari  sumber  data  atau  informasi eksternal  berupa jurnal  penelitian,  buku,  database digital,  website,  diskusi,  pendapat  ahli  (Costa  & Monteiro,  2016;  Duarte  Alonso  et  al.,  2019; Holsapple, Jones, & Leonard, 2015)
Akuisisi  pengetahuan  bermanfaat  bagi individu yang ingin memperkaya dan mengembangkan  pengetahuan  dalam  dirinya. Akuisisi  pengetahuan  memudahkan  seseorang untuk  meningkatkan  pemahaman,  memperkaya wawasan  individu  sehingga  dapat  meningkatkan kapabilitas  absorbsi,  kompetensi,  kemampuan berpikir analitis (Supermane & Mohd Tahir, 2018). Pengetahuan  yang  diperoleh  dari  proses  akuisisi dapat  dijadikan  pedoman  untuk  mengambil keputusan  dan  memecahkan  masalah  kompleks (Bashir  &  Farooq,  2019;  Boateng,  Dzandu,  & Tang, 2014; Gope, Elia, & Passiante, 2018).
Akusisi  pengetahuan  dapat  memperluas kapasitas  pengetahuan  individu  dan  memberikan kesempatan  pada  individu  untuk  memanfaatkan pengetahuan  baru  saat  menyelesaikan  tugas  dan atau kewajiban yang harus dikerjakan (Rusly et al, 2015).  Akuisisi  pengetahuan  juga  berpengaruh terhadap keberhasilan individu untuk meningkatkan  kapabilitas,  kualitas  individu,  nilai kompetitif,  dan kemampuan bersaing  individu di dunia pendidikan maupun dunia kerja (Boateng et al., 2014; Esmaeelinezhad & Afrazeh, 2018)

## Perspektif Manajemen Pengetahuan dalam Proses Pembelajaran
Institusi  pendidikan  seperti  perguruan tinggi merupakan organisasi berbasis pengetahuan karena  dalam  aktivitasnya  melibatkan  proses akuisisi  dan  pembentukan  pengetahuan  baru ( knowledge  creation) melalui  penelitian  dan proyek  bersama,  proses  berbagi  dan  akuisisi pengetahuan  melalui  kegiatan  belajar  mengajar, kolaborasi,  komunikasi,  dan  berbagi  pengetahuan antar  staf  akademik,  dan  pengetahuan  yang dimiliki  tiap-tiap  individu  untuk  dijadikan intangible asset (Al Kurdi et al, 2018; Ramjeawon &  Rowley,  2017).  Kegiatan  belajar  mengajar sebagai  praktik  sehari-hari  dalam  institusi
pendidikan  juga  melibatkan  proses knowledge transfer antara  pengajar  dan  pelajar,  dimana terdapat proses akuisisi pengetahuan dan informasi yang  dilakukan  peserta  didik  yang  diperoleh  dari pendidik  (Alawamleh  et  al,  2020).  Misi  institusi pendidikan tinggi untuk membimbing, mengedukasi,  meneliti,  dan  berbakti  kepada sesama  berhubungan  secara  langsung  dengan kegiatan akuisisi, transfer, dan berbagi pengetahuan.  Dengan  demikian  pembelajaran  di institusi  pendidikan  dapat  dilihat  menggunakan pendekatan knowledge  management (Chu,  2016; Fauzi et al., 2019).
Penelitian-penelitian terdahulu menemukan  pengelolaan  pengetahuan  memiliki pengaruh  positif  terhadap  institusi  pendidikan secara  keseluruhan.  Studi  Al  Kurdi  et  al(2018) menunjukkan  aplikasi  pengelolaan  pengetahuan dalam institusi pendidikan berdampak positif pada kemajuan  akademik  perguruan  tinggi.  Dalam konteks  pembelajaran  di  perguruan  tinggi, pengelolaan  pengetahuan  dapat  memfasilitasi pengembangan pengetahuan yang dapat digunakan untuk  mengembangkan  dan  memperbaiki  metode pembelajaran, kurikulum, dan strategi pelaksanaan sehingga proses pembelajaran menjadi efektif dan target  pembelajaran  dapat  tercapai  (Sahibzada, Jianfeng,  Latif,  &  Sahibzada,  2020).  Fauzi  et  al (2019) dalam penelitiannya menemukan pemanfaatan  pengetahuan  melalui knowledge creation dan knowledge sharing dapat meningkatkan  kolaborasi  dan    produktivitas akademik  di  tingkat  perguruan  tinggi,  yang  dapat dilihat dari semakin banyak jurnal, publikasi yang diterbitkan.    Penelitian  lain  oleh  Boateng  et  al (2014)  di  perguruan  tinggi  menemukan  akuisisi pengetahuan  dan  proses  pembelajaran  dapat meningkatkan  segi  kompetitif  mahasiswa  untuk bisa bersaing di dunia kerja. Studi yang dilakukan Jain  &  Gupta  (2019)  di  perguruan  tinggi menemukan bahwa penerapan manajemen pengetahuan  yang    meliputi  proses  akuisisi, berbagi, kolaborasi dan penyimpanan pengetahuan di perguruan tinggi dapat meningkatkan performa mahasiswa  sekaligus  meningkatkan  efektivitas proses pembelajaran. Studi lain oleh Sahibzada et al (2020) menemukan pengelolaan pengetahuan di perguruan  tinggi  dapat  meningkatkan  nilai
kompetitif  perguruan  tinggi  tersebut.  Dengan demikian, berdasarkan penelitian terdahulu, dapat dilihat  pengaruh  positif  akuisisi  pengetahuan dalam meningkatkan efektivitas proses pembelajaran.
Penelitian lain yang dilakukan Charband & Navimipour  (2018)  dengan  objek  penelitian institusi  pendidikan  menunjukkan  pentingnya peran individu, organisasi, dan teknologi pendukung untuk memudahkan  mengakuisisi dan membagikan pengetahuan untuk kemajuan institusi  pendidikan.  Dengan  demikian,  dapat dilihat  adanya  beberapa  faktor  yang  dapat mendorong  atau  menghambat  proses  akuisisi  dan berbagi pengetahuan dalam organisasi.

## Faktor yang Berpengaruh Terhadap Akuisisi Pengetahuan
Berdasarkan teori kognitif, proses pembelajaran  merupakan  proses  internal,  dimana terjadi  proses  memahami,  mengolah  informasi, analisis, dan mengaplikasikan pengetahuan dalam diri  peserta  didik  /  pembelajar.  Berdasarkan  teori kognitif,  kemampuan  peserta  didik  mempelajari dan menguasai materi selama proses pembelajaran dipengaruhi  oleh  aspek  internal  dan  eksternal. Aspek internal meliputi persepsi / keyakinan dalam diri  individu  /  pelajar.  Aspek  eksternal  meliputi interaksi sosial, suasana pelajaran, kapabilitas dan kemampuan pengajar membuat suasana pembelajaran  lebih  interaktif  dan  konstruktif (Wisman, 2020).
Penelitian-penelitian  terdahulu  terhadap akusisi  pengetahuan  juga  menunjukkan  akuisisi pengetahuan  dalam  proses  pembelajaran  dapat didorong  atau  dihambat  oleh  tiga  faktor  utama, yaitu  faktor  individu,  eksternal/organisasi,  dan teknologi informasi komunikasi.

## Faktor Individu
Individu  punya  peran  krusial  dalam penciptaan  pengetahuan  dalam  organisasi  karena pengetahuan  dapat  terbentuk  dari  interaksi  yang dilakukan  sesama  individu  atau  antara  individu dengan  lingkungan  (Thanki  &  Thakar,  2018). Keberhasilan pengelolaan pengetahuan tidak lepas dari  peran  individu  dalam  organisasi  yang  mau untuk  mencari,  berbagi,  dan  memanfaatkan pengetahuan dari berbagai sumber untuk kemajuan
perusahaan.
Penelitian-penelitian terdahulu
menemukan beberapa faktor individual yang dapat mendorong atau menghambat akuisisi pengetahuan dalam organisasi.
Bloice & Burnett (2016) dalam penelitiannya  menemukan  kurangnya  kesadaran individu  untuk  mengakuisisi  pengetahuan  baru, kurangnya  waktu  untuk  belajar  pengetahuan terbaru  akibat  beban  kerja  yang  cukup  besar sebagai  penghambat  akuisisi  pengetahuan  dalam organisasi  dari  perspektif  individu.  Penelitian  Al Kurdi  et  al  (2018)  menemukan  beberapa  faktor individu  lain  yang  menjadi  penghambat  akuisisi pengetahuan, antara lain tidak terbuka dengan ide baru, tidak mampu memanfaatkan teknologi, tidak suka  berpikir out  of  the  box ,    tidak  suka  bekerja sama  dengan  orang  dan  berkolaborasi,  takut pengetahuannya  diambil  orang  lain  (Al-Kurdi  et al.,  2018).  Penelitian  lain  oleh  Charband  & Navimipour (2018) menunjukkan bahwa kemauan individu  untuk  mengakuisisi  dan  membagikan pengetahuan  didorong  oleh  norma  subjektif  dan pandangan ( perceived behaviour) terhadap pentingnya  menambah  pengetahuan  baru.  Studi Huang (2015) menemukan motivasi dan komitmen seseorang  untuk  terus  mencari  informasi  dari berbagai  media  sebagai  pendorong  penginkatan akuisisi pengetahuan dalam perusahaan.
Penelitian    Cantu  &  Mondragon  (2016) terhadap  organisasi non-profit di  Meksiko menunjukkan peran motivasi pribadi dan komitmen  individu  terhadap  organisasi  dalam membentuk  perilaku  akuisisi  pengetahuan  dalam organisasi. Penelitian lain oleh Carter et al (2020) terhadap  proses  pembelajaran  menemukan  bahwa keberhasilan pembelajaran terjadi jika ada motivasi kuat dari setiap pelajar untuk belajar daring, adanya ekspektasi  dan  tujuan  belajar  yang  ingin  dicapai para  peserta  didik,  serta  keinginan  untuk  selalu menambah  pengetahuan  baru.  Hal  ini  juga  sesuai dengan  teori  kognitif,  dimana  proses  belajar  juga dipengaruhi  oleh  faktor  individu  atau  persepsi dalam  diri  individu.  Berdasarkan  penelitian- penelitian  terdahulu,  dapat  dirumuskan  hipotesis sebagai berikut:
H1. Faktor individu berpengaruh signifikan positif terhadap akuisisi pengetahuan.

## Faktor Teknologi
Penelitian-penelitian terdahulu menunjukkan  bahwa  teknologi  berperan  dalam mendorong atau menghambat akuisisi pengetahuan dalam organisasi.  Bloice & Burnett (2016) dalam penelitiannya  menemukan  bahwa  keberadaan teknologi memudahkan organisasi untuk mengambil, membagikan, mengkolaborasikan, dan menyimpan pengetahuan. Teknologi informasi dan komunikasi  (ICT)  yang update memudahkan organisasi  dalam  mengambil  dan  mengolah pengetahuan  dan  informasi  dari  berbagai  sumber yang  dapat  digunakan  untuk  meningkatkan keunggulan bersaing (Cavaliere VIncenzo, Lombardi,  &  Giustiniano,  2015;  Al-Kurdi  et  al., 2018)).
Dalam  konteks  pendidikan,  teknologi informasi berperan sebagai media yang memudahkan untuk mengakses, belajar, berkolaborasi, berinteraksi, evaluasi pembelajaran, serta  meningkatkan  kualitas  akuisisi  dan  transfer pengetahuan.  Dukungan  teknologi  informasi daring  seperti open  online  course  ,  elearning system, media penyimpanan daring dapat memfasilitasi akuisisi dan pembentukan pengetahuan yang menunjang proses pembelajaran (Jain  &  Gupta,  2019;  Shih  &  Tsai,  2016),  Veer Ramjeawon & Rowley (2017) dalam penelitiannya menemukan pemanfaatan teknologi seperti digital library dan akses jurnal digital dapat memudahkan proses  akuisisi  pengetahuan  di  perguruan  tinggi. Pemanfaatan  teknologi  juga  mendukung  proses pembelajaran  yang  berdampak  pada  peningkatan kinerja akademik, inovasi, dan kemudahan proses belajar  mengajar  (Jain  &  Gupta,  2019).  Oleh karena itu, dapat disimpulkan bahwa infrastruktur teknologi  informasi  punya  pengaruh  positif terhadap  proses  akuisisi  pengetahuan  yang  dapat dirumuskan dalam hipotesis berikut:
H2. Infrastruktur teknologi informasi berpengaruh signifikan positif terhadap efektivitas pembelajaran daring

## Faktor Organisasi
Keberhasilan  pengelolaan  pengetahuan dalam organisasi tidak lepas dari peran organisasi
secara  keseluruhan  sebagai  wadah  berkumpulnya para  individu  tujuan  sama  yang  ingin  dicapai. Penelitian-penelitian terdahulu menemukan bahwa faktor  organisasi  punya  peran  dalam  mendorong atau  menghambat  akuisisi  pengetahuan  dalam organisasi.
Al Kurdi et al (2018) dalam penelitiannya menemukan beberapa faktor yang mendorong atau menghambat akuisisi dan pemanfaatan pengetahuan  dari  perspektif  organisasi  yaitu  (1) tujuan organisasi; (ii) faktor kepemimpinan berupa dukungan,  komitmen,  keputusan  dari  pimpinan organisasi  dapat  berpengaruh  terhadap  perilaku akuisisi pengetahuan; (iii) koordinasi dan kolaborasi antar sesama individu dalam perusahaan; (iv) ada  tidaknya rasa saling percaya antar  anggota  perusahaan  untuk  berkolaborasi Bersama; (v) faktor  birokrasi : birokrasi dan jalur komunikasi  dalam  organisasi  yang  fleksibel/rigid dapat  mendukung  atau  menghambat  akuisisi pengetahuan  dalam  perusahaan;  (vi)  faktor finansial,  misalnya  dukungan  finansial  berupa penghargaan, insentif kepada karyawan yang mau mengakuisisi  pengetahuan  baru,  serta  dana  untuk mengadakan training dan  investasi  teknologi informasi  dapat  menjadi  penghambat  atau pendorong  pengelolaan  pengetahuan.  Penelitian lain oleh Cantu & Mondragon (2016) menunjukkan budaya  organisasi  menjadi  faktor  organisasi  yang berperan  dalam  proses  akuisisi  pengetahuan  di organisasi.  Organisasi  yang  terbuka  dan  siap mengeksplorasi ide-ide baru memudahkan organisasi  untuk  mengakuisisi  pengetahuan  baru. Penelitian  oleh  Owusu-Manu  et  al  (2017)  juga menemukan faktor budaya organisasi yang inovatif dan  secara  aktif  mendorong  dan  mendukung  para anggotanya untuk mencari informasi dan pengetahuan baru secara mandiri sebagai pendorong  peningkatan  akuisisi  pengetahuan dalam  organisasi    (Owusu  Manu,  John  Edwards, Parn,  &  Antwi-Afari,  2017;  Supermane  &  Mohd Tahir, 2018). Hal ini juga didukung oleh Adeinat & Abdulfatah  (2019)  yang  menemukan  bahwa budaya organisasi yang inovatif, berani mengambil resiko  dan  memberdayakan  anggota  lewat pelatihan,  akan  memudahkan  fasilitasi  proses belajar  dalam  organisasi.  Sebaliknya,  penelitian Fauzi  et  al  (2018)  menemukan  bahwa  budaya
organisasi  yang  tidak  berpikir  kritis  dan  kreatif dapat menghambat implementasi dan pengelolaan pengetahuan dalam organisasi
Iqbal  et  al  (2018)  menemukan  faktor kepemimpinan  organisasi,  budaya  organisasi, pemberian  insentif  kepada  anggota  organisasi sebagai  faktor  organisasi  yang  berpengaruh terhadap  akuisisi  pengetahuan  dalam  perusahaan. Penelitian ini didukung oleh penelitian Chu (2016) yang  menemukan  efektivitas  kepemimpinan organisasi  dapat  meningkatkan  kepercayaan  dan rasa  memiliki  setiap  anggota  organisasi  sehingga memudahkan  proses  akuisisi  dan  pengelolaan pengetahuan dalam organisasi. Penelitian lain oleh Bloice & Burnett (2016) menunjukkan kurangnya pelatihan  dan  kesempatan  yang  memadai  sebagai penghambat  akuisisi  pengetahuan  dari  perspektif organisasi. Penelitian Veer Ramjeawon & Rowley (2017)  terhadap  perguruan  tinggi  menemukan kapabilitas  tenaga  akademik,  dan  insentif  yang diberikan pimpinan sebagai faktor organisasi yang mendukung  terjadinya  akuisisi  dan  pembentukan pengetahuan. Selain  itu, visi yang tidak mendukung  pemanfaatan  pengetahuan  baru, kurangnya  dana  dan resources pendukung,  beban kerja yang terlalu berat, tidak adanya proyek yang melibatkan  kolaborasi  dan  kerja  sama  antar departemen menjadi faktor organisasi penghambat akuisisi  pengetahuan  di  perguruan  tinggi  (Veer Ramjeawon  &  Rowley,  2017).  Menurut  teori kognitif,  proses  pembelajaran  dipengaruhi  oleh kapabilitas pengajar dalam meningkatkan interaksi dan  menciptakan  suasana  pembelajaran  yang konstruktif (Wisman, 2020). Berdasarkan penelitian terdahulu menggunakan konteks perguruan  tinggi,  dapat  dirumuskan  hipotesis sebagai berikut:
H3.  Faktor  universitas  berpengaruh  signifikan positif terhadap akuisisi pengetahuan.
Berdasarkan  studi  literatur  yang  telah dilakukan,  terdapat  3  faktor  utama  yang  dapat berpengaruh  terhadap  akuisisi  pengetahuan,  yaitu faktor  individu,  infrastruktur  IT,  dan  faktor organisasi. Ketiga variabel tersebut masing-masing dibagi  lagi  menjadi  sejumlah  manifes  atau subfaktor  yang  lebih  rinci.  Tidak  semua  manifes digunakan dalam penelitian ini, karena tidak semua
variabel  manifes  tersebut  relevan  dengan  konteks perguruan  tinggi.    Berdasarkan  hasil  penelitian terdahulu  yang  menunjukkan  hubungan  antara akuisisi  pengetahuan  dan  pembelajaran  daring, dengan  konteks  pembelajaran  daring,  hubungan antara  akuisisi  pengetahuan  dan  efektivitas pembelajaran  daring  dapat  dirumuskan  dalam hipotesis berikut:
H4.  Akuisisi  pengetahuan  berpengaruh  signifikan positif terhadap efektivitas pembelajaran daring
Model  penelitian  yang  dapat  dibuat berdasarkan studi literatur, sebagai berikut:

## Gambar 1. Model Penelitian

## METODOLOGI
Penelitian  ini  menggunakan  metodologi penelitian kuantitatif berupa survei dan triangulasi metode, menggunakan studi kasus pada mahasiswa PSIAB Unpar, Bandung. Survei dilakukan melalui penyebaran kuesioner kepada responden penelitian. Pemilihan metode kuantitatif ditujukan agar diperoleh hasil yang lebih objektif, terpercaya, dan andal (Clark & Creswell, 2015).
Triangulasi  dilakukan  dengan  melakukan triangulasi metode yaitu melalui proses wawancara dengan mewawancarai expert di bidang pendidikan,  dosen  yang  mengajar  kuliah  daring, dan mahasiswa untuk memperoleh gambaran hasil penelitian yang lebih utuh, andal, membandingkan hasil  kuesioner  dengan  fakta  lapangan  dan pendapat ahli agar diperoleh hasil penelitian yang lebih valid.
Target  penelitian  ini  adalah  mahasiswa PSIAB,  dengan  sampel  penelitian  sejumlah minimal 261 (Clark & Creswell, 2015). Pemilihan sampel penelitian sejumlah minimal 261 dikarenakan  jumlah  populasi  penelitian  yang cukup  besar,  kurang  lebih  750,  sehingga membutuhkan jumlah sampel yang dapat mewakili populasi.  Dengan  menggunakan  rumus  Slovin
untuk  menentukan  jumlah  sampel  minimal, menggunakan taraf signifikansi sebesar 0,05, akan diperoleh  jumlah  sampel  minimal  261  (Clark  & Creswell,  2015).  Sampel  dalam  penelitian  ini berupa  mahasiswa  aktif  PSIAB  Unpar,  Bandung. Pemilihan sampel didasarkan pada tujuan penelitian,  sehingga  dapat  dikatakan  teknik pengambilan  sampel  yang  dimaksud  di  penelitian ini  adalah purposive  sampling, karena  sampel penelitian  telah  ditetapkan  peneliti  berdasarkan sejumlah  kriteria,  yaitu  mahasiswa  aktif  yang berkuliah  di  PSIAB  Unpar,  Bandung,  tahun pertama sampai keempat.
Pemilihan mahasiswa aktif PSIAB
sebagai sampel penelitian didasari karena mahasiswa  tersebut  sudah  mengikuti  aktivitas perkuliahan  selama  lebih  dari  dua  semester,  telah mengetahui  budaya  dan  metode  pembelajaran dalam  universitas,  serta  telah  mengikuti  aktivitas perkuliahan  baik  secara  luring,  maupun  secara daring  sehingga  dapat  menggambarkan  kondisi perkuliahan daring di PSIAB Unpar.
Jenis  data  pada penelitian ini  berupa  data primer.  Data  primer  diperoleh  lewat  penyebaran kuesioner kepada mahasiswa PSIAB yang menjadi responden  penelitian  Pengolahan  data  terhadap model  penelitian  yang  telah  dibuat  dilakukan dengan tahapan berikut :
1. Dilakukan  uji  hipotesis  secara  kuantitatif melalui  kuesioner  yang  disebarkan  kepada mahasiswa tingkat dua, tiga, dan empat PSIAB Unpar,  Bandung,  dengan  menggunakan  IBM SPSS  Software  untuk  menguji  validitas  dan reliabilitas  variabel  yang  telah  dibuat  serta  uji hipotesis. Dilakukan uji model berbasis regresi linier karena sampel yang digunakan lebih dari 100.
2. Dilakukan  analisis  lanjutan  terhadap  data kuantitatif  yang  sudah  diperoleh  untuk memperoleh  validitas  yang  lebih  tinggi menggunakan  metode  triangulasi.  Pengujian triangulasi ini ditujukan kepada pihak pemerintah dan akademisi.

## Operasionalisasi Variabel
Penelitian ini menggunakan lima variabel yang digunakan dalam uji hipotesis, seperti tampak pada tabel 1 berikut ini:
Tabel 1. Operasionalisasi Variabel No Variabel Manifes Indikator Skala Pengukur an 1 Efektivi tas Pembela jaran Daring Desain Pembela jaran Perancangan Materi 1-5 (Likert) Penyampaian materi 1-5 (Likert) Capaian Pembela jaran Penguasaan materi 1-5 (Likert) Aspek kognitif 1-5 (Likert) Lingkun gan Pembela jaran Suasana pembelajaran 1-5 (Likert) Fleksibilitas 1-5 (Likert) 2 Infrastru ktur Teknolo gi Informa si Dukung an Infrastru ktur IT Aksesibilitas 1-5 (Likert) Pengembangan IT 1-5 (Likert) 3 Faktor Individu Keyakin an Individu Keyakinan terhadap pentingnya pembelajaran daring 1-5 (Likert) Motivasi belajar daring 1-5 (Likert) Kebiasa an individu Kebiasaan  belajar daring 1-5 (Likert) 4 Faktor Universi tas Kapabili tas Pengajar Literasi  teknologi daring 1-5 (Likert) Sistem Perkulia han Dukungan terhadap pembelajaran daring 1-5 (Likert) Pengembangan kurikulum daring 1-5 (Likert) 5 Akuisisi Pengeta huan Penguas aan materi Kemampuan memahami dan menguasai  materi perkuliahan daring 1-5 (Likert) Lima  variabel  yang  digunakan  dalam penelitian ini, antara lain efektivitas pembelajaran  daring,  infrastruktur  teknologi informasi, faktor individu, faktor universitas, dan akuisisi  pengetahuan.  Kelima  variabel  tersebut diukur  lebih  lanjut  melalui  sejumlah  indikator yang  dituangkan  melalui  butir-butir  kuesioner. Skala pengukuran kuesioner menggunakan skala Likert  1-5  dengan range 1  berarti  sangat  tidak setuju  terhadap  pernyataan  kuesioner  dan  5 berarti  sangat  setuju  terhadap  pernyataan kuesioner.

## Efektivitas Pembelajaran Daring
Efektivitas  pembelajaran  daring  mengacu pada  bagaimana  proses  belajar  mengajar  secara daring berlangsung sehingga memenuhi kompetensi dan target pembelajran yang diharapkan.  Efektivitas  pembelajaran  daring diukur  menggunakan  variabel  manifes  desain pembelajaran,  capaian  pembelajaran,  lingkungan pembelajaran  (Alawamleh  et  al.,  2020;  Carter  et al., 2020; Veer Ramjeawon & Rowley, 2020)

## Infrastruktur Teknologi Informasi
Infrastruktur teknologi merupakan pemanfaatan  teknologi  informasi  dan  berbagai media  digital  yang  dapat  menunjang  kegiatan perkuliahan  secara  daring.  Dalam  penelitian  ini, teknologi diukur menggunakan indikator dukungan  teknologi  informasi  (Iqbal  et  al.,  2019; Jain & Gupta, 2019; Veer Ramjeawon & Rowley, 2017) .

## Faktor Individu
Faktor  individu  mengacu  pada  peran individu yaitu mahasiswa yang melakukan akuisisi pengetahuan  secara  daring  dari  dosen.  Indikator yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  dengan konteks  universitas  adalah  keyakinan  individu serta kebiasaan individu belajar dari sumber daring (Al-Kurdi  et  al.,  2018;  Alawamleh  et  al.,  2020; Carter et al., 2020; Thani & Mirkamali, 2018; Veer Ramjeawon & Rowley, 2017) .

## Faktor Universitas
Faktor  Universitas  mengacu  pada  peran universitas  sebagai  organisasi  yang  memiliki pengaruh  terhadap  kegiatan  belajar  mengajar secara  daring,  dimana  organisasi  dalam  konteks penelitian ini adalah dosen dalam universitas yang berperan  membagikan  materi  perkuliahan  atau pengetahuan  kepada  mahasiswa.  Indikator  yang digunakan  dalam  variabel  ini  adalah  kapabilitas pengajar  memanfaatkan  teknologi    dan  sistem perkuliahan (Al-Kurdi et al., 2018; Krishnaswamy, Hossain, Kavigtha, & Nagaletchimee, 2019; Veer Ramjeawon  &  Rowley,  2017;  Zapata  Cantu  & Mondragon, 2016).

## Akuisisi pengetahuan
Akuisisi pengetahuan merupakan kemampuan  organisasi  dan/  atau  individu  untuk mencari,  mengambil,  dan  mengkolaborasikan pengetahuan eksternal dengan pengetahuan internal  untuk  memperkaya  pengetahuan  dan meningkatkan keunggulan bersaing (Duarte Alonso et al., 2019; Papa, Dezi, Gregori, Mueller, &  Miglietta,  2018).  Akuisisi  pengetahuan  dalam konteks  penelitian  ini  merupakan  kemampuan mahasiswa untuk menyerap dan menguasai materi pembelajaran  yang  disampaikan  dosen  selama perkuliahan  daring,  yang  dapat  diukur  dari pemahaman  dan  penguasaan  materi  dari  sumber eksternal  daring,  misalnya  dari  media  platform daring, e-learning (Boateng  et  al.,  2014;  Iqbal  et al., 2019).

## PEMBAHASAN DAN HASIL PENELITIAN

## Hasil Penelitian
Penelitian ini dilakukan kepada mahasiswa PSIAB  Unpar,  Bandung.  Pengumpulan  data dilakukan  menggunakan purposive  sampling , dimana  kuesioner  disebarkan  langsung  kepada responden  yang  merupakan  mahasiswa  PSIAB  di berbagai  tingkat.  Kriteria  pemilihan  responden adalah  mahasiswa  aktif  PSIAB  Unpar  yang  telah mengikuti  kegiatan  perkuliahan  baik  secara  tatap muka  maupun  daring.  Responden  yang  bersedia mengisi  kuesioner  tersebut  didominasi  oleh mahasiswa  PSIAB  di  tahun  kedua  dan  ketiga. Profil responden secara lengkap dapat dilihat pada tabel berikut
Tabel 2.Profil Responden Profil Responden n % Jenis Kelamin Laki Laki 151 51,2 Perempuan 144 48,8 Jenjang Perkuliahan Tahun pertama (Semester 1 & 2) 66 22,4 Tahun kedua (Semester 3& 4) 96 32,5 Tahun ketiga (Semester 5 & 6) 73 24,7 Tahun keempat (Semester 7 & 8) 46 15,6 Lebih dari empat tahun 14 4,8 Jumlah Mata Kuliah yang Diambil 1-3 60 4,1 4-6 12 20,3 >6 223 75,6
Pengolahan data dilakukan dengan melakukan uji validitas dan uji reliabilitas terlebih dahulu.  Uji  validitas  dilakukan  untuk  menguji kevalidan  item  kuesioner  sebagai  alat  ukur  untuk menguji  variabel  penelitian.  Syarat  validitas  data adalah  nilai  r  hitung  >  r  tabel  pada  n=295  dan signifikansi  2  tailed  <0,05.  Hasil  uji  validitas  di SPSS  menunjukkan  semua  item  kuesioner  valid. Uji reliabilitas dilakukan untuk menguji konsistensi kuesioner jika pengukuran menggunakan kuesioner tersebut dilakukan secara berulang.  Syarat  uji  reliabilitas  adalah  nilai cronbach  alpha >0,7.  Hasil  uji  reliabilitas menunjukan bahwa kuesioner memiliki konsistensi yang baik atau reliabel. Selanjutnya dilakukan uji hipotesis melalui proses regresi linier menggunakan variabel mediating di SPSS.  Syarat hubungan  antar  variabel  berpengaruh  signifikan adalah  memiliki  nilai  signifikansi  <  0,05.  Hasil regresi dapat dilihat pada tabel berikut
Tabel 3. Hasil Regresi Linear Variabel α signifik ansi Koefisi en β R squared Hubungan IT -> AK  0,05 0,040  -0,091  0,637 Berpengaruh signifikan FI -> AK  0,05 0,000 0,746 Berpengaruh signifikan FU -> AK  0,05 0,001 0,157 Berpengaruh signifikan IT -> EPD  0,05 0,001 0,152 0,648 Berpengaruh signifikan FI -> EPD  0,05 0,000 0,242 Berpengaruh signifikan FU -> EPD 0,05 0,005 0,133 Berpengaruh signifikan AK -> EPD 0,05 0,000 0,432 Berpengaruh signifikan Hasil regresi menunjukkan variabel independen  Infrastruktur  Teknologi  Informasi, Faktor  Individu,  Faktor  Universitas  berpengaruh signifikan  langsung  terhadap  variabel  akuisisi pengetahuan  karena  memiliki  nilai  signifikansi <0,05. Nilai R squared sebesar 0,637 menunjukkan pengaruh variabel independen Infrastruktur Teknologi  Informasi,  Faktor  Individu,  Faktor Universitas  sebesar  63,7%  terhadap  variabel dependen Akuisisi pengetahuan dan 36,3% sisanya dipengaruhi variabel lain yang tidak diteliti. Selain itu,  variabel  Infrastruktur  Teknologi  Informasi, Faktor  Individu,  Faktor  Universitas,  Akuisisi
Pengetahuan  berpengaruh  signifikan  terhadap variabel  Efektivitas  Pembelajaran  Daring  karena memiliki  signifikansi  <0,05.  Nilai R  squared sebesar  0,648  menunjukkan  bahwa  variabel Infrastruktur Teknologi
Informasi, Faktor
Individu, Faktor Universitas, Akuisisi Pengetahuan berpengaruh  sebesar  64,8%  terhadap  variabel Efektivitas  Pembelajaran  Daring  dan  35,2% sisanya  dipengaruhi  variabel  lain  yang  tidak diteliti. Hubungan antar variabel dapat digambarkan pada model berikut.

## Gambar 2. Model Hubungan Antar Variabel
Analisis jalur dilakukan untuk menentukan peran  variabel  mediator  Akuisisi  Pengetahuan terhadap  hubungan  antara  variabel  independen Infrastruktur Teknologi Informasi, Faktor
Individu,  Faktor  Universitas  dengan  variabel dependen Efektivitas Pembelajaran Daring. Dengan  membandingkan  perolehan  koefisien  β dengan  dan  tanpa  variabel  mediator,  diperoleh hasil yang dapat dilihat pada tabel berikut :
Tabel 4. Hasil Regresi Linear dengan Variabel Mediating Jalur
β dengan variabel mediator AK β tanpa variabel mediator AK Interpretasi
IT → AK → EPD -0,03 0,152 Variabel AK tidak memediasi hubungan IT → EPD
FI → AK - > EPD 0,322 0,242 Variabel  AK  memediasi hubungan  FI → EPD
FU → AK- > EPD 0,068 0,133 Variabel AK tidak memediasi hubungan FU → EPD
Hubungan  Infrastruktur  Teknologi  Informasi, Akuisisi Pengetahuan, dan Efektivitas

## Pembelajaran Daring
Regresi  linier  yang  dilakukan  terhadap variabel independen infrastruktur teknologi informasi,  Akuisisi  Pengetahuan,  dan  variabel
dependen Efektivitas Pembelajaran Daring, menghasilkan  hubungan  antara  variabel  yang digambarkan pada model berikut.
Gambar 3. Model Hubungan Infrastruktur Teknologi Informasi, Akuisisi Pengetahuan, dan Efektivitas

## Pembelajaran Daring
Hasil regresi menunjukkan variabel infrastruktur  teknologi  informasi  berpengaruh signifikan  positif  terhadap  variabel  efektivitas pembelajaran  daring.  Hasil  tersebut  menunjukkan keberadaan infrastruktur teknologi informasi dapat mendorong  peningkatan  efektivitas  pembelajaran daring.  Hal  ini  dapat  disebabkan  karena infrastruktur teknologi informasi, yang di dalamnya  meliputi  peralatan,  jaringan,  dan keandalan  sistem  internal  berperan  penting  untuk menunjang serta mewujudkan proses pembelajaran daring. Tanpa dukungan sistem teknologi informasi yang andal, proses pembelajaran daring jarak  jauh  tidak  dapat  berlangsung  optimal. Teknologi informasi yang user friendly memudahkan  terciptanya smart  classroom yang dapat meng- engage baik dosen maupun mahasiswa agar  terlibat  dalam  proses  belajar  mengajar  yang interaktif  dan  konstruktif.  Hal  ini  didukung  pula oleh  penelitian  Zaheer  &  Munir  (2020)  yang menujukkan  peran  teknologi  informasi  untuk menciptakan  ruang  virtual  yang  memungkinkan terjadinya  interaksi  antara  dosen  dan  mahasiswa untuk mendukung efektivitas proses pembelajaran daring  jarak  jauh.  Proses  pembelajaran  saat  ini tidak  lepas  dari  peran  penting  teknologi  untuk memperluas pemahaman dan pengetahuan sekaligus  memperbaiki  sistem  pembelajaran  agar tujuan  proses  pembelajaran  dapat  tercapai (Alawamleh  et  al.,  2020).  Hal  ini  didukung  dari hasil wawancara kepada akademisi yaitu:
“Tidak  dapat  dipungkiri,  infrastruktur  teknologi informasi menjadi faktor esensial yang mendukung kelancaran  proses  perkuliahan  daring  agar berjalan maksimal”
Hasil  analisis  jalur  berdasarkan  nilai  β menunjukkan  hubungan  variabel  Infrastruktur teknologi informasi terhadap efektivitas pembelajaran  daring  secara  langsung  (β=-0,03) lebih besar daripada pengaruh variabel infrastruktur teknologi informasi terhadap efektivitas  pembelajaran  daring  yang  dimediasi variabel  Akuisisi  Pengetahuan  (β=0,152).  Hal  ini menunjukkan  pengaruh  infrastruktur  teknologi informasi terhadap efektivitas pembelajaran daring tidak  dimediasi  proses  akuisisi  pengetahuan terlebih  dahulu.  Hal  ini  sesuai  dengan  peran langsung infrastruktur teknologi informasi sebagai tools atau supporting system untuk mengorganisir menunjang,  meningkatkan  aksesibilitas  proses pembelajaran daring agar berlangsung efektif  dan optimal (Al-Kurdi et al., 2018; Jain & Gupta, 2019; Veer Ramjeawon & Rowley, 2020).
Hasil  regresi  juga  menunjukkan  hasil variabel infrastruktur teknologi informasi berpengaruh  signifikan  negatif  terhadap  akuisisi pengetahuan,  dapat  dilihat  dari  nilai  koefisien  β yang  negatif.  Menurut  penelitian  terdahulu  yang dilakukan Nair et al (2019) dan Kaba et al (2020) teknologi informasi memudahkan organisasi dalam mengakuisisi,  menciptakan,  dan  menyimpan pengetahuan sehingga berpengaruh positif terhadap  proses  akuisisi  pengetahuan.  Penelitian lain  oleh  Veer  Ramjeawon  et  al  (2020) menunjukkan  infrastruktur  teknologi  informasi memberikan  kemudahan  bagi  universitas  untuk berkomunikasi, networking ,  memudahkan  akses sumber referensi digital secara fleksibel. Pengaruh negatif Infrastruktur Teknologi Informasi terhadap proses  akuisisi  pengetahuan  oleh  mahasiswa selama  proses  perkuliahan  daring  menunjukkan infrastruktur  IT  sebagai  pendukung  proses pembelajaran daring justru menyulitkan mahasiswa untuk memahami materi pembelajaran daring  yang  disampaikan  dosen.  Hal  ini  dapat disebabkan  karena  menurut  hasil  kuesioner  yang ditujukan  kepada  responden  mahasiswa,  masih terdapat  permasalahan  infrastruktur  IT  yang berkaitan dengan kesulitan akses dan ketidakstabilan  koneksi,  menyebabkan  materi pembelajaran  lebih  sulit  diakses  dan  menyulitkan mahasiswa  dalam  memahami  dan  mengakuisisi pengetahuan dari dosen. Di samping, itu perubahan
metode  pembelajaran  dari  tatap  muka  langsung menjadi  daring  secara  mendadak  dan  tanpa persiapan sebelumnya  menyebabkan pemanfaatan teknologi  tidak  membuat  proses  pemahaman materi  perkuliahan  lebih  optimal  (Kaba  et  al, 2019). Penelitian yang dilakukan Nair et al (2019) menggunakan  objek  penelitian  perusahaan  yang sudah  memiliki  literasi  teknologi,  sehingga hasilnya tentu dapat berbeda pada konteks institusi pendidikan  yang  terpaksa  menerapkan  teknologi untuk membantu proses perkuliahan daring.
Hubungan Faktor Individu, Akuisisi
Pengetahuan,  dan  Efektivitas  Pembelajaran Daring

## Gambar 4. Model Hubungan Faktor Individu, Akuisisi Pengetahuan, dan Efektivitas Pembelajaran Daring
Hasil  regresi  antara  variabel  independen faktor  individu  dan  variabel  dependen  efektivitas pembelajaran  daring  menunjukkan  bahwa  faktor individu  berpengaruh  signifikan  positif  terhadap efektivitas  pembelajaran  daring.  Selain  itu, diperoleh  hasil  bahwa  faktor  individu  turut berpengaruh  signifikan  positif  terhadap  akuisisi pengetahuan. Hal ini disebabkan karena keberhasilan pembelajaran daring tidak lepas dari peran  individu  (mahasiswa)  sebagai  pengakuisisi pengetahuan  dari  dosen  dalam  proses  belajar mengajar.  Faktor  individu  diukur  menggunakan indikator keyakinan individu terhadap perkuliahan daring  dan  kebiasaan  individu.  Mahasiswa  yang meyakini  pentingnya  proses  pembelajaran  daring untuk  pengembangan  dirinya  akan  lebih  mudah menjaga  fokus  dan  antusiasme  selama  mengikuti proses pembelajaran daring sekaligus memudahkan  menguasai  materi  dibandingkan mahasiswa yang merasa pembelajaran daring tidak penting.  Adanya  motivasi  dari  dalam  diri mahasiswa  untuk  mencapai  tujuan  perkuliahan daring  akan  memudahkan  mahasiswa  menguasai materi  dan  berpartisipasi  aktif  selama  proses pembelajaran daring sehingga tujuan pembelajaran daring  dapat  tercapai  (Alawamleh  et  al.,  2020; Watjatrakul,  2016).  Hal  ini  juga  didukung  oleh
penelitian  Zaheer  &  Munir  (2020)  yang menemukan  bahwa self  motivation dan  pola pikir pelajar  menjadi  salah  satu  kunci  kesuksesan perkuliahan  daring,  serta  penelitian  Kaba  et  al (2020)  dan  Veeramjeawon  et  al  (2020)  yang menunjukkan  kegemaran  belajar  dari  berbagai sumber daring, misalnya jurnal digital, e-learning akan  memudahkan  seseorang  mengakuisisi  dan menguasai  informasi  yang  diperoleh  dari  sumber daring  (Alawamleh  et  al,  2020).  Lebih  lanjut berdasarkan hasil triangulasi kepada akademisi:
“Motivasi berperan penting dalam proses pembelajaran. Motivasi mahasiswa untuk mengikuti kuliah daring akan menentukan apakah proses proses pembelajaran hanya menjadi proses yang langsung berlalu, atau menjadi proses yang dapat  meningkatkan  kemampuan  dan  kompetensi diri.”
Dengan  demikian,  dapat  dilihat  pengaruh positif  faktor  individu  (keyakinan  individu  dan kebiasaan individu) terhadap akuisisi pengetahuan oleh  mahasiswa  dan  efektivitas  pembelajaran daring.
Berdasarkan  perolehan  nilai  β,  pengaruh faktor  individu  terhadap  efektivitas  pembelajaran daring  yang  dimediasi  akuisisi  pengetahuan  ( β=0,322)  lebih  besar  daripada  pengaruh  faktor individu terhadap  efektivitas  pembelajaran  daring secara  langsung  (β=0,242).  Hal  ini  menunjukkan variabel akuisisi pengetahuan memediasi hubungan  faktor  individu  dengan  efektivitas pembelajaran  daring.  Jika  dibandingkan  dengan kedua variabel lain, variabel infrastruktur teknologi informasi dan faktor universitas tidak membutuhkan variabel mediator akuisisi pengetahuan  untuk  mempengaruhi  efektivitas pembelajaran  daring.  Hal  ini  dapat  disebabkan karena  dalam  konteks  akuisisi  pengetahuan, akuisisi  pengetahuan  tidak  dapat  berhasil  tanpa peran  individu/  mahasiswa  sebagai  pengakuisisi pengetahuan  yang  disampaikan  dosen  (faktor eksternal)  dan  didukung  oleh  infrastruktur teknologi informasi, untuk meningkatkan efektivitas  pembelajaran  daring.  Sekalipun  sudah didukung  oleh  keandalan  infrastruktur  IT  dan kapabilitas  dosen,  tanpa  dorongan  dari  dalam individu,  proses  akuisisi  pengetahuan  tidak  dapat
berjalan  maksimal  (Carter  et  al.,  2020;  Huang, 2015).  Hal  ini  juga  didukung  hasil  wawancara sebagai berikut:
“Kemampuan  akuisisi  pengetahuan  selama perkuliahan daring sangat tergantung dari pribadi masing-masing mahasiswa, apakah mereka merasa  materi  kuliah  tersebut  menarik  dan berguna  buat  mereka  atau  tidak.  Jika  memang mahasiswa  tertarik  dan  merasa  kuliah  daring tersebut  penting  untuk  dirinya,  secara  sadar mereka akan tetap menjaga fokus dan mudah untuk menguasai  setiap  materi  perkuliahan  daring dengan  baik.  Kemampuan  akuisisi  pengetahuan selama  kuliah  daring  juga  membutuhkan  inisiatif pribadi mahasiswa. Karena selama kuliah daring, mudah sekali kehilangan konsentrasi dan ketinggalan materi kuliah, maka mahasiswa harus mampu  mandiri  dan  berinisiatif  menambah pengetahuan  sendiri,  entah  mencari  dari  sumber internet,  buku  referensi  lain,  mengontak  teman atau dosen mata kuliah terkait.”
Keberhasilan  mengakuisisi  pengetahuan dari dosen akan memudahkan mahasiswa menguasai  materi  pembelajaran  sehingga  dapat menyelesaikan proses belajar mengajar memenuhi target  pembelajaran  yang  merupakan  indikator pengukur efektivitas perkuliahan daring.
Hubungan Faktor Universitas, Akuisisi Pengetahuan,  dan  Efektivitas  Pembelajaran Daring

## Gambar 5. Model Hubungan Faktor Universitas, Akuisisi Pengetahuan, dan Efektivitas Pembelajaran Daring
Hasil  regresi  terhadap  hubungan  variabel independen  Faktor  Universitas  dan  variabel dependen Efektivitas Pembelajaran Daring menunjukkan pengaruh variabel Faktor Universitas  signifikan  positif  terhadap  variabel Efektivitas Pembelajaran Daring. Selain itu, faktor universitas  juga  berpengaruh  signifikan  positif terhadap akuisisi pengetahuan oleh mahasiswa. Hal ini disebabkan karena proses pembelajaran daring
tidak  berhasil  tanpa  peran  universitas  sebagai fasilitator, pengajar, pemberi pengetahuan kepada mahasiswa. Faktor universitas dalam penelitian ini diukur menggunakan indikator kapabilitas pengajar  memanfaatkan  teknologi  dan  dukungan universitas  Hal  ini  didukung  oleh  penelitian  Al Kurdi  et  al  (2018)  yang  menyatakan  bahwa Kapabilitas pengajar (dosen) untuk memanfaatkan teknologi daring akan berdampak pada kesuksesan pada pembelajaran dengan metode daring, dimana pembelajaran  daring  membutuhkan  dukungan sistem  teknologi  dan  pengelolaan  yang  andal. Penelitian  Iqbal  et  al  (2020)  menunjukkan  bahwa universitas  yang  stafnya  terbiasa  belajar,  terbuka, dan mau berkolaborasi mengembangkan pengetahuan  baru  akan  berdampak  positif  pada peningkatan kepuasan mahasiswa, pengembangan kurikulum,  dan  kemajuan  universitas.  Selain  itu, universitas yang  mendukung proses pembelajaran daring  dan  telah  memanfaatkan  platform  daring untuk mendukung proses perkuliahan konvensional, akan lebih mudah untuk melaksanakan  pembelajaran  daring  dibanding universitas  yang  belum  pernah  melakukan sebelumnya  (Jain  &  Gupta,  2019).  Hal  ini menunjukkan  peran  positif  faktor  universitas terhadap  akuisisi  pengetahuan  dan  efektivitas pembelajaran daring.
Berdasarkan hasil analisis jalur, hubungan variabel  faktor  universitas  terhadap  efektivitas pembelajaran  daring  secara  langsung  (β=-0,133) lebih  besar  daripada  pengaruh  variabel  faktor universitas  terhadap  efektivitas  pembelajaran daring yang dimediasi variabel Akuisisi Pengetahuan  (β=0,068).  Hal  ini  menunjukkan pengaruh  variabel  Faktor  Universitas  terhadap Efektivitas  Pembelajaran  Daring  tidak  dimediasi oleh  akuisisi  pengetahuan.  Pengaruh  Faktor Universitas  yang  cukup  kecil  dapat  disebabkan ketidaksiapan  universitas  dan  dosen  untuk mengubah pembelajaran dari konvensional menjadi daring. Komposisi dosen yang merupakan generasi babyboomers dan X cukup banyak dimana generasi  tersebut  memiliki  kemampuan  literasi teknologi  yang  lebih  rendah  dibandingkan  dosen yang  merupakan  generasi  milenial  yang  sudah terbiasa bersentuhan dengan perkembangan
teknologi.  Hal  ini  didukung  juga  oleh  hasil triangulasi
“Pemanfaatan teknologi daring tentunya perlu diimbangi  dengan  kemampuan/  kapabilitas  untuk memanfaatkan  teknologi  tersebut.  Rendahnya literasi  digital  menyebabkan  kurang  efektifnya pemanfaatan  media  daring  selama  perkuliahan daring dan mengganggu proses transfer knowledge dari dosen ke mahasiswa”

## Evaluasi Perkuliahan Daring
Berdasarkan  survei  yang  dilakukan  untuk mengevaluasi perkuliahan daring, 57 % responden menyatakan  proses  perkuliahan  daring  PSIAB sudah  berjalan  dengan  efektif,  32,5%  responden ragu  ragu,  dan  10,5%  responden  menyatakan perkuliahan daring belum berjalan dengan efektif. Jika  dikelompokkan  berdasarkan  jenis  kelamin, sebanyak 57,61% pria dan 56,25% wanita dari total responden  yang  menyatakan  perkuliahan  daring PSIAB  sudah  berjalan  efektif,  menunjukkan perbedaan  hasil  yang  tidak  signifikan  jika responden  dikelompokkan  berdasarkan  jenis kelamin.  Jika  dikelompokkan  berdasarkan  tahun perkuliahan, responden yang menyatakan perkuliahan  daring  sudah  berjalan  efektif  terdiri dari  59,09%  dari  total  mahasiswa  tahun  pertama, 64,58% dari total mahasiswa tahun kedua, 54,79% dari  total  mahasiswa  tahun  ketiga,  45,65%  dari total  mahasiswa  tahun  keempat,  dan  42,86%  dari total  mahasiswa  yang  berkuliah  lebih  dari  empat tahun.  Hal  ini  menunjukkan  bahwa  secara  garis besar,  proses  perkuliahan  daring  di  PSIAB  sudah berjalan dengan efektif. Hal ini didukung dari hasil wawancara kepada mahasiswa sebagai berikut:
“Menurut  saya,  kuliah  daring  sudah  berjalan efektif.  Di  samping  penggunaan  waktu  yang maksimal  sesuai  jumlah  SKS,  bahan  pengajaran daring  dibuat  lebih  compact.  Saya  juga  lebih nyaman  berdiskusi  dan  berani  bertanya  kepada dosen di platform daring ketimbang di kelas kuliah luring. Selain, itu pemberian tugas yang nantinya dibahas  oleh  dosen  turut  membuat  mahasiswa terpacu  untuk  memahami  bahan  perkuliahan terlebih dahulu sebelum perkuliahan dimulai. Hal ini juga tercermin dari nilai semester saya selama periode kuliah daring yang cukup memuaskan.”
Untuk verifikasi temuan tersebut, dilakukan  juga  wawancara  kepada  akademisi PSIAB, sebagai berikut:
“Dalam mengukur efektivitas perkuliahan daring, saya  memanfaatkan  indikator  bloom  taxonomy untuk  mengukur  tingkat  pemahaman  mahasiswa. Efektivitas  dilihat  dari  kemampuan  mahasiswa sudah mencapai tahap analyze (mampu menganalisis informasi, mengklasifikasikan, serta melihat  hubungan  sebab-akibat  dari  suatu  topik bahasan baru). Lewat hasil ujian dan tugas proyek besar yang telah mahasiswa lakukan, dapat diukur kemampuan  mahasiswa  melakukan  analisis  dan tingkat  pemahaman  terhadap  materi  kuliah  yang diajarkan.  Selain  itu,  dengan  sering  meminta feedback  dari  mahasiswa,  saya  jadi  mengetahui kendala dan kekurangan dari proses kuliah daring yang  sudah  berjalan  saat  ini  sehingga  dapat memperbaiki cara mengajar saya. Dari hasil tugas dan  ujian,  mahasiswa  saya  sudah  mampu menganalisis  sesuai  bloom  taxonomy  analyze, sehingga  secara  garis  besarkelas  daring  saya sudah berjalan secara efektif.”
Dengan  demikian,  diperoleh  kesimpulan bahwa  perkuliahan  daring  sudah  berjalan  efektif, dilihat  dari  perspektif  mahasiswa  dan  didukung hasil wawancara kepada akademisi. Hasil wawancara  juga  menunjukkan  bahwa  mahasiswa memperoleh  nilai  yang  memuaskan  selama mengikuti  perkuliahan  daring,  sehingga  mereka merasa  bahwa  perkuliahan  daring  sudah  berjalan efektif. Persepsi mahasiswa tahun ketiga, keempat, dan  lebih  dari  empat  terhadap  efektivitas perkuliahan daring lebih rendah daripada mahasiswa  tahun  pertama  dan  kedua,  yang  dapat diakibatkan  oleh  mahasiswa  tahun  ketiga  dan keempat  telah  mengenal  dan  terbiasa  dengan metode  pengajaran  luring  di  PSIAB  Unpar, sehingga  akan  lebih  nyaman  dan  menganggap perkuliahan  daring  tidak  seefektif  perkuliahan luring.
Lebih lanjut, 70,2% responden menyatakan  lebih  menyukai  perkuliahan  tatap muka  secara  langsung  dibandingkan  perkuliahan daring,  hanya  7,1%  responden  yang  menyukai perkuliahan daring dibandingkan perkuliahan tatap muka secara langsung, dan 22,7% responden ragu-
ragu.  Hasil  tersebut  menunjukkan  sebagian  besar proses  perkuliahan  daring  di  PSIAB  sudah dijalankan  dengan  efektif,  tetapi  mahasiswa  tetap lebih  menyukai  perkuliahan  tatap  muka  secara langsung dibandingkan perkuliahan daring. Hal ini didukung oleh hasil wawancara kepada mahasiswa sebagai berikut.
“Pembelajaran  daring  memang  mempunyai kelebihan  dan  kekurangan.  Secara  garis  besar, saya  merasa  kuliah  daring  sudah  cukup  baik. Namun, jika harus memilih, saya dan teman-teman saya  tetap  memilih  kuliah  luring  dibandingkan daring,  karena  kuliah  luring  memudahkan  kami untuk  belajar  dan  mengerjakan  tugas  bersama- sama.”
Jika  dikelompokkan  berdasarkan  jenis kelamin, sebanyak 69,54% pria dan 70,83% wanita dari  total  responden  menyatakan  lebih  menyukai perkuliahan  tatap  muka  langsung,  menunjukkan perbedaan  yang  tidak  signifikan.  Berdasarkan tahun  perkuliahan,  84,85%  dari  total  mahasiswa tahun pertama, 61,46% dari total mahasiswa tahun kedua, 65,75% dari total mahasiswa tahun ketiga, 71,74%  dari  total  mahasiswa  tahun  keempat,  dan 78,57% dari total mahasiswa yang berkuliah lebih dari empat tahun lebih menyukai perkuliahan tatap muka secara langsung. Tingginya angka mahasiswa  tahun  pertama  yang  lebih  menyukai perkuliahan  tatap  muka  disebabkan  karena mahasiswa tahun pertama masih baru menyesuaikan diri dengan kebiasaan, budaya, dan metode pengajaran di universitas sekaligus belum pernah belajar tatap muka secara langsung dengan dosen sehingga pastinya akan mengalami kendala selama perkuliahan daring, dibandingkan
mahasiswa yang lebih senior. Berdasarkan hasil pembahasan
sebelumnya,  infrastruktur  teknologi  informasi, faktor individu (keyakinan dan kebiasaan mahasiswa),  dan  faktor  universitas  (kapabilitas pengajar  dan  sistem  perkuliahan)  berpengaruh signifikan  terhadap  akusisi  pengetahuan  oleh mahasiswa  dan  efektivitas  pembelajaran  daring. Nilai R  squared hasil  regresi  sebesar  0,637, mengartikan  bahwa  Akuisisi  pengetahuan  oleh mahasiswa  dipengaruhi  sebesar  63,7%  oleh Infrastruktur Teknologi Informasi, Faktor
Individu,  Faktor  Universitas  sebesar  63,7% terhadap dan sisanya dipengaruhi faktor-faktor lain yang  tidak  diteliti.  Berdasarkan  hasil  wawancara kepada  mahasiswa  berkaitan  dengan  faktor  yang mempengaruhi  akuisisi  pengetahuan  selama perkuliahan  daring,  diperoleh  beberapa  temuan sebagai berikut
“Agar  kami  bisa  mengakuisisi  dan  menguasai materi  kuliah  daring,  penyampaian  materi  perlu dikemas  lebih  menarik,  inovatif,  dan  tidak monoton,  supaya  kuliah  daring  lebih  efektif.  Jika dosen  tidak  terpaku  hanya  pada  presentasi powerpoint, dapat membangkitkan suasana diskusi yang  konstruktif  akan  membangkitkan  minat mahasiswa  untuk  mau  menyimak  dan  mencoba untuk  memahami  materi  lebih  dalam  dari  yang dijelaskan  dosen.  Pemberian  contoh-contoh  yang relevan membuat mahasiswa memperoleh gambaran  materi  kuliah  yang  lebih  jelas  dam tertarik  dengan  topik  yang  sedang  dibahas. Kondisi  kami  yang  berada  di  rumah  dan  lebih santai  membuat  mahasiswa  cenderung  terserang rasa  malas,  belum  lagi  jika  kelas  tersebut  tidak mengharuskan on cam, maka jika materinya tidak disajikan dengan menarik dan inovatif, maka kami akan  cenderung  merasa  bosan  dan  tidak memperhatikan.  Pada  akhirnya,  kami  tidak menguasai materi apapun.”
Berdasarkan  hasil  wawancara  tersebut, dapat  dilihat  bahwa  metode  pengajaran  yang dipakai  dosen  selama  perkuliahan  daring  turut berpengaruh terhadap keberhasilan akuisisi pengetahuan mahasiswa dan efektivitas pembelajaran  daring.  Cara  mengajar  masing- masing dosen tidak sama karena dipengaruhi oleh kebiasaan masing-masing dosen, jenis mata kuliah yang  diampu,  dan  mahasiswa  peserta  kuliah. Responden menyatakan mereka lebih mudah fokus dan memahami materi kuliah daring apabila selama perkuliahan  daring,  dosen  menggunakan  desain visual,  video,  kata-kata  yang  menarik  dan  mudah dipahami, memberikan penjelasan to the point dan jelas,  meningkatkan  interaksi  dan  partisipasi mahasiswa,  memberikan  contoh  dan  studi  kasus yang  relevan  dengan  topik  pembahasan  untuk meningkatkan  pendalaman  materi.  Keterbatasan komunikasi  verbal  dalam  proses  pembelajaran
daring  memberikan  tantangan  bagi  para  pengajar untuk mampu membuat solusi kreatif menciptakan lingkungan pembelajaran yang interaktif selayaknya  proses  pembelajaran  luring  sekaligus dapat menyampaikan esensi dari topik pembelajaran. Penyampaian materi dalam perkuliahan daring menggunakan perpaduan kata- kata, animasi video, dan gambar dengan tampilan menarik, disertai bantuan platform digital pendukung dapat meningkatkan minat mahasiswa untuk belajar daring dan mempermudah pemahaman materi pembelajaran daring. Semakin banyak interaksi (diskusi) baik secara synchronous atau asynchronous , semakin mudah proses berbagi dan  akuisisi  pengetahuan  dalam  kelas  daring, sehingga menciptakan suasana perkuliahan daring yang  positif  dan  membangun.  Hal  ini  juga didukung  hasil  triangulasi  kepada  akademisi sebagai berikut:
“Pada  praktiknya,  hal  terpenting  dalam  kuliah daring  adalah  kemampuan  dosen  mengajar sekaligus  meningkatkan  partisipasi  mahasiswa, menghidupkan suasana perkuliahan, dan memanfaatkan berbagai platform untuk mendukung  proses  kuliah  daring.  Selama  kuliah daring,  saya  mengkombinasikan  pembelajaran sinkron  dan  asinkron.  Untuk  pertemuan  sinkron, saya menggunakan zoom meeting, untuk membahas dan menjawab pertanyaan-pertanyaan yang  diajukan  mahasiswa.  Untuk  pertemuan asinkron,  saya  menggunakan  platform  digital, seperti  Google  Classroom  dan  Youtube  untuk mengunggah video dan slide perkuliahan yang bisa diakses setiap  waktu  sebelum  dan  sesudah  kuliah daring  dimulai.  Penggunaan  metode  tersebut dapat  membuat  style  mengajar  menjadi  dinamis dan tidak monoton sehingga dapat membangkitkan minat  dan  motivasi  mahasiswa  untuk  mengikuti kuliah daring.  Saya juga mendengarkan masukan dari mahasiswa untuk membuat proses perkuliahan  daring  lebih  baik  dan  efektif  ke depannya.”
Dengan  demikian,  dapat  disimpulkan metode  pengajaran  dosen  juga  berpengaruh terhadap  akuisisi  pengetahuan  oleh  mahasiswa selama perkuliahan daring dan efektivitas pembelajaran daring.
Berdasarkan hasil
wawancara  lebih  lanjut,  diperoleh  temuan  lain sebagai berikut:
“Berdasarkan pengalaman saya, lebih sulit fokus belajar secara daring di rumah dibanding belajar di kelas karena banyak anggota keluarga lain yang juga  beraktivitas  di  rumah.  Konsentrasi  saya selama  kuliah  daring  dapat  terpecah  oleh keramaian  di  rumah,  sehingga  saya  ketinggalan materi  dan  tidak  memahami  topik  pembahasan dengan  maksimal.  Kuliah  daring  yang  terlalu santai  juga  menyebabkan  kami  gampang  tergoda untuk mengalihkan perhatian ke hal lain yang tidak berhubungan dengan perkuliahan daring.”
Berdasarkan  hasil  wawancara  tersebut, dapat  dilihat  bahwa  suasana  perkuliahan  dapat memudahkan  dan  atau  menghambat  mahasiswa dalam  memahami  dan  mengakuisisi  materi perkuliahan  daring.  Suasana  perkuliahan  meliputi suasana yang dibangun selama perkuliahan daring dan  suasana  di  sekitar  peserta  kuliah  daring. Perkuliahan  daring  memberikan  kemudahan mengakses  pembelajaran  dari  berbagai  tempat, sehingga  apabila  peserta  kuliah  berada  di  tempat yang terlalu ramai akan cenderung sulit fokus dan mudah  teralihkan  saat  mengikuti  perkuliahan daring  dibandingkan  berada  di  tempat  yang  lebih sepi.  Hal  itu  dapat  membuat  penyerapan  materi kuliah  daring  jadi  tidak  maksimal.  Suasana perkuliahan  daring  yang  positif  dan  tidak menegangkan  dapat  membuat  mahasiswa  tidak canggung  atau  segan  dalam  berpendapat  atau berdiskusi, menciptakan hubungan antara mahasiswa  dan  dosen  yang  konstruktif  sehingga membuat  mahasiswa  tertarik  untuk  berpartisipasi selama  perkuliahan  daring.  Dengan  demikian, dapat  disimpulkan  suasana  perkuliahan  daring dapat  berpengaruh  terhadap  akuisisi  pengetahuan oleh mahasiswa selama perkuliahan daring.
Hasil  wawancara  juga  menunjukkan bahwa  durasi  perkuliahan  daring  mempengaruhi akuisisi  pengetahuan  oleh  mahasiswa  selama perkuliahan  daring,  yang  ditunjukkan  sebagai berikut:
“Faktor  yang  bisa  mengganggu  penguasaan materi  dan  membuat  kuliah  daring  menjadi  tidak efektif  adalah  jika  durasi  perkuliahan  daring tersebut  melebihi  waktu  sesuai  jumlah  SKS  yang
seharusnya. Jika terlalu lama membuat mahasiswa jadi  tidak  fokus,  cepat  bosan,  memberikan  efek pusing dan sakit mata. Idealnya, waktu perkuliahan  daring  yg  efektif  kira-kira  1-1,5  jam karena  fokus  dalam  perkuliahan  tidak  akan bertahan lama, kegiatan belajar jadi membosankan  dan  menatap  monitor  terlalu  akan memberikan  efek  sakit  mata.  Bisa  diberikan istirahat selama 5 menit kepada mahasiswa setelah 45 menit untuk meregangkan badan, mengistirahatkan mata sejenak, dan mengumpulkan fokus.”
Berdasarkan  wawancara  tersebut,  dapat dilihat  bahwa  durasi  perkuliahan  daring  yang terlalu  lama  membuat  mahasiswa  mengalami kelelahan  fisik  dan  mental  sehingga  tidak  dapat fokus  mengikuti  perkuliahan  daring.  Pada akhirnya,  akan  menghambat  saat  mengakuisisi pengetahuan  baru  dari  dosen  dan  tidak  efektifnya perkuliahan  daring.  Pembelajaran  daring  perlu disertai  istirahat  untuk  mengistirahatkan  fisik sekaligus  mengembalikan  fokus  mahasiswa. Dengan demikian, durasi perkuliahan daring yang terlalu  lama  bisa  berpengaruh  buruk  terhadap proses  akuisisi  pengetahuan  oleh  mahasiswa selama  perkuliahan  daring.  Untuk  meningkatkan efektivitas kuliah daring, dapat diatur materi mana saja  yang  disampaikan  dalam  kuliah  sinkron (kuliah live ) atau asinkron, sehingga durasi kuliah daring  secara live tidak  terlalu  lama  dan  materi perkuliahan lebih compact .

## KESIMPULAN
Penelitian  ini  bertujuan  dan  mengukur efektivitas  perkuliahan  daring  jarak  jauh  serta faktor  yang  berkontribusi  terhadap  akuisisi pengetahuan untuk mendukung perkuliahan daring di  PSIAB  Unpar  Bandung.  Hasil  penelitian  dapat disimpulkan  bahwa  Faktor  Individu  dan  Faktor Universitas berkontribusi positif terhadap akuisisi pengetahuan oleh mahasiswa, sedangkan Infrastruktur  Teknologi  Informasi  berkontribusi negatif  terhadap  akuisisi  pengetahuan  oleh mahasiswa.  Faktor  Individu,  Faktor  Universitas, Infrastruktur  Teknologi  Informasi  mendukung efektivitas pembelajaran daring. Hubungan antara Faktor  Individu  dan  Efektivitas  Pembelajaran Daring  dimediasi  Akuisisi  Pengetahuan.  Oleh
karena  itu,  diperlukan  dukungan  ketiga  faktor tersebut yang sama-sama bersinergi meningkatkan efektivitas  pembelajaran  daring.  Selain  ketiga faktor tersebut, akuisisi pengetahuan oleh mahasiswa juga dipengaruhi oleh cara pengajaran dosen, suasana perkuliahan, dan durasi perkuliahan daring.
Hasil penelitian juga menunjukkan perkuliahan  daring  di  PSIAB  Unpar  Bandung sudah  berjalan  efektif.  Untuk  meningkatkan efektivitas  perkuliahan  daring,  dapat  dilakukan perbaikan  sistem  teknologi  informasi  penunjang perkuliahan  daring,  perbaikan  desain  perkuliahan daring untuk meningkatkan interaksi dan partisipasi  antara  mahasiswa  dan  dosen,  serta penerapan blended learning yang mengkombinasikan  pembelajaran  luring  dan daring.
Penelitian  ini  memiliki  keterbatasan karena  hanya  menggunakan  objek  penelitian mahasiswa  PSIAB  Unpar  saja.  Penelitian  bisa memperoleh  hasil  yang  berbeda  bila  penelitian menggunakan objek penelitian mahasiswa program  studi  eksak  atau  teknik  atau  universitas yang  berbeda.  Keterbatasan  lainnya  adalah komposisi  responden  dalam  penelitian  ini  tidak seragam karena responden banyak didominasi oleh mahasiswa  tahun  pertama  dan  kedua.  Untuk penelitian  selanjutnya,  dapat  dieksplorasi  faktor- faktor  lain  yang  dapat  berpengaruh  terhadap akuisisi  pengetahuan  selama  proses  pembelajaran di  samping  ketiga  faktor  yang  sudah  diteliti menggunakan teori yang berbeda. Selain itu, dapat digunakan  objek  penelitian  yang  berbeda  yaitu program studi, universitas, atau institusi pendidikan yang berbeda untuk memperkaya hasil penelitian.

## DAFTAR PUSTAKA
Adeinat,  I.  M.,  &  Abdulfatah,  F.  H.  (2019). Organizational  culture  and  knowledge management  processes:  case  study  in  a public  university. VINE  Journal  of Information  and  Knowledge  Management Systems , 49 (1), 35–53. https://doi.org/10.1108/VJIKMS-05-2018- 0041
Al-Kurdi,  O.,  El-Haddadeh,  R.,  &  Eldabi,  T.
(2018).  Knowledge  sharing  in  higher education institutions: a systematic review.
Journal of Enterprise Information
Management , 31 (2), 226–246. https://doi.org/10.1108/JEIM-09-2017-
0129
Alawamleh, M., Al-Twait, L. M., & Al-Saht, G. R.
(2020).  The  effect  of  online  learning  on communication  between  instructors  and students during Covid-19 pandemic. Asian Education  and  Development  Studies . https://doi.org/10.1108/AEDS-06-2020-
0131
Arsana,  I.  M.  A.  (2020).  Embracing  educational
disruption under pandemic. TheJakartaPost . Retrieved from
https://www.thejakartapost.com/academia /2020/06/06/embracing-educational- disruption-under-pandemic.html Azzahra,  N.  F.  (2020).  Policy  Brief  |  Addressing Distance  Learning  Barriers  in  Indonesia Amid  the  Covid-19  Pandemic. CIPS
Indonesia . Retrieved from
https://www.cips- indonesia.org/post/addressing-distance- learning-barriers-inindonesia-amid-the- covid-19-pandemic
Bashir,  M.,  &  Farooq,  R.  (2019).  The  synergetic effect  of  knowledge  management  and business  model  innovation  on  firm competence: A systematic review. International Journal of Innovation Science , 11 (3), 362–387. https://doi.org/10.1108/IJIS-10-2018-0103
Bloice,  L.,  &  Burnett,  S.  (2016).  Barriers  to knowledge  sharing  in  third  sector  social care:  a  case  study. Journal  of  Knowledge Management , 20 (1), 125–145. https://doi.org/10.1108/JKM-12-2014- 0495 Boateng,  H.,  Dzandu,  M. D.,  &  Tang,  Y.  (2014).
An investigation into knowledge acquisition  idiosyncrasies  in  Ghanaian universities. Vine , 44 (4), 579–591. https://doi.org/10.1108/VINE-08-2013- 0045
Carter, R. A., Rice, M., Yang, S., & Jackson, H. A.
(2020).  Self-regulated  learning  in  online
learning  environments:  strategies  for remote learning. Information and Learning Science , 121 (5–6), 311–319.
https://doi.org/10.1108/ILS-04-2020-0114 Cavaliere VIncenzo, Lombardi, S., & Giustiniano,
L. (2015). Knowledge sharing in knowledge-intensive manufacturing firms.
An empirical study of its enablers. Journal of Knowledge Management , 19 (6).
Charband,  Y.,  &  Jafari  Navimipour,  N.  (2018).
Knowledge  sharing  mechanisms  in  the education: A systematic review of the state of  the  art  literature  and  recommendations for  future  research. Kybernetes , 47 (7),
1456–1490.  https://doi.org/10.1108/K-06-
2017-0227
Chu,  K.  W.  (2016).  Leading  knowledge management  in  a  secondary  school.
Journal of Knowledge Management , 20 (5),
1104–1147.  https://doi.org/10.1108/JKM-
10-2015-0390
Clark,  V.  L.  P.,  &  Creswell,  J.  W.  (2015).
Understanding Research (Second). Pearson Education Inc.
Costa,  V.,  &  Monteiro,  S.  (2016).  Knowledge
Processes, Absorptive Capacity and
Innovation: A Mediation Analysis.
Knowledge  and  Process  Management ,
23 (3), 207–218.
Duarte  Alonso,  A.,  Kok,  S.,  Sakellarios,  N.,  &
O’Brien, S. (2019). Micro enterprises, self- efficacy  and  knowledge  acquisition: evidence from Greece and Spain. Journal of  Knowledge  Management , 23 (3),  419–
438. https://doi.org/10.1108/JKM-02- 2018-0118
Dzulkifar, L. T. (2020). Kuliah dari rumah akibat COVID-19  banyak  kendala:  belajar  dari keberhasilan  Universitas  Terbuka. The
Conversation . Retrieved from
https://theconversation.com/kuliah-dari- rumah-akibat-covid-19-banyak-kendala- belajar-dari-keberhasilan-universitas- terbuka-137230
Esmaeelinezhad,  O.,  &  Afrazeh,  A.  (2018). Linking personality traits and individuals’ knowledge  management  behavior. Aslib Journal  of  Information  Management ,
70 (3), 234–251. https://doi.org/10.1108/AJIM-01-2018-
0019
Fauzi,  M.  A.,  Nya-Ling,  C.  T.,  Thursamy,  R.,  &
Ojo,  A.  O.  (2019).  Knowledge  sharing: Role  of  academics  towards  research productivity in higher learning institution. VINE Journal of Information and Knowledge  Management  Systems , 49 (1),
136–159.
https://doi.org/10.1108/VJIKMS-09-2018- 0074
Gope,  S.,  Elia,  G.,  &  Passiante,  G.  (2018).  The effect  of  HRM  practices  on  knowledge management capacity: a comparative study in  Indian  IT  industry. Journal  of Knowledge Management , 22 (3), 649–677. https://doi.org/10.1108/JKM-10-2017- 0453
Holsapple, C. W., Jones, K., & Leonard, L. N. K.
(2015).  Knowledge  Acquisition  and  Its Impact  on  Competitiveness. Knowledge and Process Management , 22 (3), 157–166. Huang,  R.  T.  (2015).  Overcoming  invisible obstacles  in  organizational  learning:  The moderating  effect  of  employee  resistance to  change. Journal  of  Organizational Change  Management , 28 (3),  356–368. https://doi.org/10.1108/JOCM-07-2014- 0130
Hutasoit,  L.  (2020).  Hasil  Survei,  Mayoritas Mahasiswa  Tidak  Suka  Kuliah  Daring.
IDN TImes . Retrieved from
https://jogja.idntimes.com/life/education/li a-hutasoit-1/89-persen-mahasiswa-tidak- suka-kuliah-daring-karena-masalah- internet-regional-jogja#:~:text=Dalam penelitian  itu  sebanyak  89,lebih  baik  dari pada daring.
Ihsanuddin.  (2020).  Jokowi:  Kerja  dari  Rumah,
Belajar  dari  Rumah,  Ibadah  di  Rumah Perlu  Digencarkan. Kompas .  Retrieved from https://nasional.kompas.com/read/2020/03 /16/15454571/jokowi-kerja-dari-rumah- belajar-dari-rumah-ibadah-di-rumah- perlu-digencarkan
Ilyas, A., & Zaman, M. K. (2020). An evaluation
of  online  students’  persistence  intentions. Asian  Association  of  Open  Universities Journal , 15 (2), 207–222. https://doi.org/10.1108/aaouj-11-2019- 0053 Iqbal, A., Latif, F., Marimon, F., Sahibzada, U. F., &  Hussain,  S.  (2019).  From  knowledge management to
organizational performance: Modelling the mediating role of  innovation  and  intellectual  capital  in higher  education. Journal  of  Enterprise Information  Management , 32 (1),  36–59.
https://doi.org/10.1108/JEIM-04-2018- 0083
Jain,  N.,  &  Gupta,  V.  (2019).  The  impact  of knowledge management system on student performance:  A  case  study  of  the University  of  Delhi. VINE  Journal  of Information  and  Knowledge  Management
Systems , 49 (1), 115–135. https://doi.org/10.1108/VJIKMS-07-2018- 0065
Jakarta  Globe.  (2020).  Cities  Turn  to  Online Learning  to  Prevent  Covid-19  Spreading
Among Students. Jakarta Globe . Retrieved from
https://jakartaglobe.id/news/cities-turn-to- online-learning-to-prevent-covid19- spreading-among-students/
Kaba,  A.,  &  Ramaiah,  C.  K.  (2020).  Predicting knowledge  creation  through  the  use  of knowledge  acquisition  tools  and  reading knowledge  sources. VINE  Journal  of Information  and  Knowledge  Management
Systems , 50 (3), 531–551. https://doi.org/10.1108/VJIKMS-07-2019- 0106 Kasih, A. P. (2020). Mendikbud: Perguruan Tinggi
di  Semua  Zona  Dilarang  Kuliah  Tatap Muka. Kompas .
Retrieved from https://www.kompas.com/edu/read/2020/0
6/16/103917571/mendikbud-perguruan- tinggi-di-semua-zona-dilarang-kuliah- tatap-muka
Kemendikbud.  (2020).  Publikasi.  Retrieved  from
Kemendikbud website: Pddikti.kemendikbud.go.id
Krishnaswamy, J., Hossain, Z., Kavigtha, M. K., &
Nagaletchimee,  A.  (2019).  What  matters for  higher  education  success  of  private educational  institutions?  Senior  students’ perceptions  in  Malaysia. Journal  of Applied  Research  in  Higher  Education ,
11 (3), 616–635. https://doi.org/10.1108/JARHE-07-2018-
0142
Meskhi, B., Ponomareva, S., & Ugnich, E. (2019).
E-learning  in  higher  inclusive  education: needs,  opportunities  and  limitations. International  Journal  of  Educational Management , 33 (3), 424–437. https://doi.org/10.1108/IJEM-09-2018-
0282
Montgomerie,  K.,  Edwards,  M.,  &  Thorn,  K.
(2016). Factors influencing online learning in  an  organisational  context. Journal  of Management Development , 35 (10), 1313– 1322. https://doi.org/10.1108/JMD-05- 2016-0067
Nugroho,  W.  S.  (2020).  Permasalahan  Kompleks Pembelajaran Daring, Mulai Siswa hingga Pengajar Temui  Hambatan. Tribun  Jogja , p. 3. Retrieved from https://jogja.tribunnews.com/2020/07/29/p ermasalahan-kompleks-pembelajaran- daring-mulai-siswa-hingga-pengajar- temui-hambatan
Obeidat, B. Y., Mai-Maher, A. S., Masa’deh, R., & Tarhini,  A.  (2016).  The  impact  of knowledge management on innovation: An empirical  study  on  Jordanian  consultancy firms. Management  Research  Review , 39 (10), 1214–1238.
Owusu Manu, D.-G., John Edwards, M., Parn, E. A.,  &  Antwi-Afari,  M.  (2017).  The knowledge enablers of knowledge transfer: a  study  in  the  construction  industries  in Ghana. Journal  of  Engineering,  Design and Technology , 16 (2), 194–210.
Papa,  A.,  Dezi,  L.,  Gregori,  G.  L., Mueller, J., &
Miglietta, N. (2018). Improving innovation performance through knowledge acquisition:  the  moderating  role  of employee  retention  and  human  resource management practices. Journal of Knowledge Management .
e-ISSN : 2541-4100
https://doi.org/10.1108/JKM-09-2017- 0391
Peterson, L., Scharber, C., Thuesen, A., & Baskin, K. (2020). A rapid response to COVID-19: one  district’s  pivot  from  technology
integration to distance learning.
Information and Learning Science , 121 (5–
6),  451–459.  https://doi.org/10.1108/ILS-
04-2020-0131
Pretorius, R., Lombard, A., & Khotoo, A. (2016). Adding value to education for sustainability in Africa with inquiry-based approaches in open and distance learning. International  Journal  of  Sustainability  in Higher Education , 17 (2), 167–187.
Ridhoi,  M.  A.  (2020).  Masalah  Berlapis  Sekolah
Daring  yang  Tak  Selesai  Lewat  Subsidi Pulsa. Katadata . Retrieved from
https://katadata.co.id/muhammadridhoi/be rita/5f50ebddd0f80/masalah-berlapis- sekolah-daring-yang-tak-selesai-lewat- subsidi-pulsa
Russanah, N. (2020). Dampak Sistem Pembelajaran Daring di Perguruan Tinggi Era Pandemi COVID-19. Pustaka Bergerak . Retrieved from
https://pustakabergerak.id/artikel/dampak- sistem-pembelajaran-daring-di-perguruan- tinggi-era-pandemi-covid-19
Sahibzada,  U.  F.,  Jianfeng,  C.,  Latif,  K.  F.,  & Sahibzada, H. F. (2020). Fueling knowledge  management  processes  in Chinese higher education institutes (HEIs):
the neglected mediating role of knowledge worker satisfaction. Journal of Enterprise
Information Management . https://doi.org/10.1108/JEIM-07-2019-
0197
Shih, W.-L., & Tsai, C.-Y. (2016). The effects of knowledge  management  capabilities  on perceived  school  effectiveness  in  career and  technical  education. Journal  of
Knowledge Management , 20 (6).
Supermane,  S.,  &  Mohd  Tahir,  L.  (2018).  An overview  of  knowledge  management practice among teachers.
Global
Knowledge, Memory and Communication , 67 (8–9), 616–631.
https://doi.org/10.1108/GKMC-08-2017- 0065
Thani, F. N., & Mirkamali, S. M. (2018). Factors that  enable  knowledge  creation  in  higher education:  a  structural  model. Data Technologies  and  Applications , 52 (3),
424–444. https://doi.org/10.1108/DTA- 10-2016-0068
Thanki,  S.,  &  Thakar,  J.  (2018).  A  quantitative framework  for  lean and  green  assessment of supply chain performance. International Journal  of  Productivity  and  Performance Management , 55 (1), 7–25. Retrieved from http://www.emeraldinsight.com/doi/full/1 0.1108/17410400610635471
V. Nair, B., & Munusami, C. (2019). Knowledge management practices. Journal of Research  in  Innovative  Teaching  &
Learning , 13 (2), 174–190. https://doi.org/10.1108/jrit-01-2019-0008
Veer  Ramjeawon,  P.,  &  Rowley,  J.  (2017).
Knowledge management in higher education institutions: enablers and
barriers in Mauritius. Learning Organization , 24 (5), 366–377. https://doi.org/10.1108/TLO-03-2017-
0030
Veer  Ramjeawon,  P.,  &  Rowley,  J.  (2020).
Enablers  and  barriers  to  knowledge management  in  universities:  perspectives from  South  Africa  and  Mauritius. Aslib Journal  of  Information  Management ,
72 (5), 745–764. https://doi.org/10.1108/AJIM-12-2019- 0362
Watjatrakul,  B. (2016).  Online learning  adoption: effects  of  neuroticism,  openness  to experience, and perceived values.
Interactive Technology and Smart Education , 13 (3), 229–243.
https://doi.org/10.1108/ITSE-06-2016- 0017
Watjatrakul,  B.  (2020).  Intention  to  adopt  online learning :  The  effects  of  perceived  value and moderating roles of personality traits. International  Journal  of  Information  and Learning  Technology , 37 (1–2),  46–65. https://doi.org/10.1108/IJILT-03-2019-
0040
Xiao, J., Sun-Lin, H.-Z., & Cheng, H.-C. (2019). A
framework of
online-merge-offline
(OMO)  classroom  for  open  education.
Asian  Association  of  Open  Universities
Journal , 14 (2), 134–146. https://doi.org/10.1108/aaouj-08-2019-
0033
Zaheer,  M.,  &  Munir,  S.  (2020).  Research supervision in distance learning: issues and challenges. Asian  Association  of  Open Universities  Journal , 15 (1),  131–143. https://doi.org/10.1108/aaouj-01-2020- 0003 Zapata Cantu, L. E., & Mondragon, C. E. (2016). Knowledge  management  in  Mexican NPOs: a comparative study in
organizations  with  a  local  and  national presence.
Journal of Knowledge Management , 20 (1), 69–87.
https://doi.org/10.1108/JKM-12-2014- 0494