How to cite: Darmowiyoto,  R.,  &  Sirait,  T.  (2024).  Studi  Kualitatif  Pengaruh  Penggunaan  Artificial  Intelligence Terhadap  Efisiensi  Manajemen  Kantor  Hukum  Berbasis  Virtual  Office. Syntax  Literate . (9)4. http://dx.doi.org/10.36418/syntax-literate.v9i4
E-ISSN: 2548-1398 Published by: Ridwan Institute
Syntax  Literate:  Jurnal  Ilmiah  Indonesia  p–ISSN:  2541-0849 e-ISSN: 2548-1398 Vol. 9, No. 4, April 2024
STUDI KUALITATIF PENGARUH PENGGUNAAN ARTIFICIAL

## INTELLIGENCE  TERHADAP  EFISIENSI  MANAJEMEN  KANTOR  HUKUM BERBASIS VIRTUAL OFFICE
Rizkiyadi Darmowiyoto 1* , Tongam Sirait 2
Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Harapan Bangsa, Bandung, Jawa Barat, Indonesia 1,2 Email: rizkiyadidarmowiyoto@gmail.com *

## Abstrak
Pemanfaatan  tenaga  kerja  fisik  membutuhkan  biaya  gaji  dan  tunjangan  yang  berkelanjutan yang langsung mempengaruhi laba bersih perusahaan. Penggunaan artificial intelligence (AI) dapat  menjadi  salah  satu  solusi  untuk  meningkatkan  efisiensi  dengan  tetap  menjaga efektifitas  manajemen  perusahaan.  Tujuan  dari  penelitian  ini  adalah  mengetahui  pengaruh penggunaan  AI  terhadap  efektivitas  dan  efisiensi  pada  manajemen  kantor  hukum  berbasis virtual office. Jumlah responden adalah 5 orang meliputi managing partner, senior associate, lawyer,  paralegal,  dan  office  manager  yang  bekerja  di  kantor  hukum  X  di  Jakarta  Selatan. Para  responden  memiliki  pengalaman  terhadap  AI  dan  manajemen  kantor  hukum  (baik  itu konvensional maupun virtual office). Pengambilan data dilakukan melalui wawancara dengan teknik  fenomenologi.  Hal  yang  ditanyakan  meliputi  penghematan  biaya,  produktivitas, kepuasan  klien,  kepuasan  karyawan,  efisiensi,  komunikasi,  dan  keamanan.  Hasil  penelitian menunjukkan  bahwa  AI  memberikan  pengaruh  efektif  dan  efisien  terhadap  manajemen kantor  hukum  sehingga  biaya  operasional  dapat  ditekan.  Virtual  Office  memberikan pengaruh  yang  signifikan  terhadap  pengurangan  biaya  operasional  kantor  terutama  dalam biaya sewa. Oleh karenanya manajemen kantor hukum akan sangat terbantu dengan AI dan sistem  virtual  office.  Kualitas  pelayanan  tetap  terjaga  dan  klien  mendapatkan  biaya  yang lebih terjangkau karena kantor hukum bisa menghemat biaya operasionalnya.
Kata Kunci: Artificial Intelligence; Virtual Office; Efisiensi; Kantor Hukum; Manajemen

## Abstract
Utilization  of  physical  labor  requires  continuous  salary  and  benefit  costs  directly  affecting the company's net profit. Therefore, the use of artificial intelligence (AI) can be one solution to increase efficiency while maintaining the company management effectiveness. The purpose of this study was to determine the effect of using AI on effectiveness and efficiency in virtual office-based  law  office  management.  There  were  five  respondents,  including  the  managing partner, senior associate, lawyer, paralegal, and office manager, all of whom are affiliated with a law office named X located in South Jakarta. The respondents have experience with AI and  law  office  management,  both  conventional  and  virtual.  Data  were  collected  through interviews using phenomenological techniques. Questions included cost savings, productivity, client satisfaction, employee satisfaction, efficiency, communication, and security. The results showed that AI has an effective and efficient influence on law office management, allowing
operational costs to be reduced. A virtual office has a significant impact on reducing office operating  costs,  especially  rental  costs.  Therefore,  law  office  management  will  be  greatly assisted by AI and virtual office systems. The quality of service is well maintained, and clients may benefit from more economical fee structures, as the law office can achieve savings on operational costs.
Keywords : Artificial Intelligence; Virtual Office; Efficiency; Law Office; Management

## Pendahuluan
Teknologi Artificial  Intelligence (AI)  sedang  naik  daun.  Teknologi  ini  dikatakan sanggup  menggusur  banyak  pekerjaan.  Hanya  dengan  menuliskan  pertanyaan  maka  AI akan  menjawab  seluruh  pertanyaan  dengan  cepat,  lengkap  dan  jelas.  Hal  ini  dapat berpengaruh  besar  dalam  sebuah  manajemen  kantor  dimana  akan  banyak  sekali  fungsi karyawan  yang  dapat  tergantikan  oleh  mesin.  Perubahan  positif  yang  ditimbulkan  AI  ini memang sudah sedari lama diprediksikan para ahli. Brynjolfsson & Mitchell (Brynjolfsson, 2017) menyatakan bahwa sebagian besar sektor pekerjaan dan perekonomian berada pada awal transformasi besar yang disebabkan oleh kemajuan mesin yang dapat berpikir sendiri. Terobosan  terbaru  dalam  AI  ini  diprediksi  dapat  mempengaruhi  banyak  pekerjaan  yang berketerampilan  tinggi  dan  bergaji  tinggi  (Frank,  2019).  Bahkan  menurut  Makridakis (Makridakis,  2017)  beberapa  pakar  teknologi  menyatakan  bahwa  revolusi  AI  ini  dapat mengubah kehidupan masyarakat lebih dari revolusi industri.
Sekarang ini penggunaan AI telah merambah dalam berbagai sektor kegiatan manusia dan tidak terkecuali bidang hukum. Beberapa negara telah menerapkan AI karena platform hukum  seperti Westlaw dan Practical  Law sudah  ada  sejak  lama  (Thomson,  how-law- firms-can-use-ai-to-level-up-their-business/,  2023).  Bahkan  tehnologi  AI  yang  dinamakan “ Donotpay ” secara resmi pernah dihadirkan di Pengadilan Amerika Serikat untuk membela kliennya  dalam  perkara  tilang.  ChatGPT  pun  lulus  ujian Uniform  Bar  Exam (ujian sertifikasi  pengacara  di  Amerika  Serikat)  dengan  skor  297  (Forbes,  ai-and-the-legal- industry-how-to-amplify-efficiency,  2023).  Sementara  AI  bernama  Harvey  pertama  kali digunakan  di  Indonesia  pada  1  Maret  2023  (Hukumonline,  law-firm-ini-klaim-jadi-yang- pertama-gunakan-generative-ai, 2023). Oleh karenanya, secara keseluruhan, AI ini memang dianggap  berguna  untuk  membuat  operasional  kantor  hukum  menjadi  lebih  efektif  dan efisien.  Namun,  di  sisi  lain,  hal  tersebut  dapat  menjadi  ancaman  bagi  pekerja  hukum konvensional  karena  hal  ini  akan  menghilangkan  lapangan  kerja.  Maka  tidak  dapat dipungkiri  bahwa  Indonesia  sebagai  negara  yang  memiliki  angkatan  kerja  dan  angka pengangguran yang cukup tinggi tentunya akan mengalami dampak yang signifikan.
Profesi dibidang hukum, terutama paralegal (biasanya fresh graduate ) yang bertugas untuk  riset,  tentunya  akan  tergusur  oleh  AI  jika  tidak  mengembangkan  kemampuannya. Bukan saja paralegal namun masih banyak lagi pekerjaan lain yang dapat tergantikan. Hal ini  akan  mengakibatkan  semakin  tingginya  angka  pengangguran  khususnya  para  sarjana hukum.  Sayangnya,  penelitian  mengenai  manajemen  kantor  hukum  jika  dikaitkan  dengan AI , bisa  dikatakan  baru.  Padahal  masalah  ini  cukup urgent mengingat  jika  tidak  segera dipahami maka akan banyak sekali para sarjana hukum yang tidak bekerja, dipecat bahkan kehilangan  pekerjaan  untuk  jangka  waktu  yang  sangat  lama.  Deloitte  Insight  bahkan menyatakan bahwa sekitar 100.000 pekerjaan hukum dapat diotomatisasi pada tahun 2036 (Insight, 2023).
Kurniawijaya, A. Yudityastri, dan A. P. C. Zuama (Kurniawijaya, 2021) mengatakan bahwa  adanya  AI  memang  dinilai  akan  berdampak  baik  secara  langsung  maupun  tidak langsung terhadap profesi advokat. Teknologi AI terbukti lebih cepat dan teliti dari seorang advokat.  Ini  bisa  menjadi  pintu  emas  untuk  industri  hukum  yang  lebih  maju  karena konektivitas dan digitalisasi teknologi ini mampu meningkatkan efisiensi kerja. Namun, di sisi lain, hal tersebut dapat menjadi ancaman bagi hukum konvensional karena hal ini akan menghilangkan  banyak  lapangan  kerja.  Perkembangan  ini  memang  mengkhawatirkan apalagi  jika  merujuk  pada  data  Badan  Pusat  Statistik  (BPS)  yang  menyatakan  bahwa jumlah pengangguran  di  Indonesia  sendiri  sudah  mencapai  8,4  juta  orang  pada  Agustus 2022.  Ini  artinya  sebesar  5,86%  dari  total  angkatan  kerja  nasional  sedang  menganggur (DataIndonesia.Id, 2021).

## Gambar 1. Angka pengangguran dari Februari 2020-Februari 2022 menurut BPS (Statistik, 2022)
Gambar 1 terlihat bahwa angka pengangguran tergolong tinggi. Hal ini berpengaruh besar terhadap para sarjana hukum baik yang sudah bekerja maupun yang masih mencari pekerjaan.  Lahan  bagi  mereka  semakin  sempit  dengan  adanya  AI  yang  diyakini  sanggup menggerus posisi mereka yang baru saja memulai karir bahkan yang sudah lama bekerja. Oleh karenanya, langkah terbaik adalah memahami teknologi ini dan mengimplementasikannya  dalam  pekerjaan  sehari-hari  agar  tidak  tergantikan.  Hal  ini berlaku  juga  bagi  kantor  hukum  agar  bisa  lebih  efektif  dan  efisien  bagi  pelaku  usaha maupun kliennya.
Dalam  jurnal  “ Lawyering  In  A  Digital  Age:  A  Practice  Report  Introducing  The Virtual  Law  Clinic  At  Cumbria ”  (Sales,  2015),  dapat  terlihat  bahwa  konsep digital
lawyering memang tergolong baru namun sangat potensial untuk ditekuni demi kemajuan. Dikatakan  oleh  mereka  bahwa  konsep  pengacara  digital  dapat  menjadi  inti  dari  semua aspek layanan hukum di masa depan. Teknologi akan mengubah cara identifikasi masalah hukum untuk menyelesaikan perselisihan bisnis atau permasalahan lainnya. Dari sini pula bisa dibuat sebuah metode mutakhir agar konsumen dapat memilih cara penyedia layanan, cara layanan hukum diberikan dan bagaimana cara firma hukum menjalankan bisnisnya.
Dari  penjelasan  diatas,  terlihat  memang  penggunaan  teknologi  AI  ini  tidak  dapat dihindari lagi baik terhadap pekerja maupun manajemen kantor hukum itu sendiri. AI dapat memotong overhead cost (biaya operasional) dan dapat menyederhanakan proses alur kerja khususnya  dalam  hal  manajemen  kasus.  Klien  juga  dapat  memiliki  fleksibilitas  dan aksesibilitas  dengan  berkonsultasi online .  Oleh  karenanya,  jika  sistem  AI  ini  diterapkan, maka  law  firm  bisa  mengesampingkan  kebutuhan  kantor  fisik  dengan  non  fisik  ( virtual ). Disinilah peluang-peluang bagi anak-anak baru atau para sarjana hukum yang menganggur atau yang dipecat dapat mengembangkan potensinya dengan membuat law firm sendiri. Ann Thanaraj & Michael Sales (Sales, 2015) mengambil contoh pada klinik hukum yang  mereka  dirikan  di  universitas  mereka  di  Umbria.  Namanya  The  Virtual  Law  Clinic (“VLC”).  Mereka  menjalankan  sistem virtual dengan  memberikan  opini  penyelesaian sengketa  hukum  secara online dan  menangani  transaksi  di  kantor  hukum  fisik  dalam lingkungan digital yang aman. Semua kasus termasuk data pengelolaan kasus akan dicatat dan diarsipkan. Jika klien ingin berkonsultasi maka mereka bisa mengisi formulir kontak di website  VLC.  Disini  klien  memberikan  informasi  yang  berkaitan  dengan  diri  mereka sendiri  dan  rincian  permasalahan  mereka.  Setelah  itu  mereka  menyetujui term  and condition yang ditetapkan oleh VLC lalu terjadi perjanjian kerja dan selanjutnya klien akan menerima  kombinasi  nama  pengguna/kata  sandi  dan  tautan  ke  website law  firm .  Status pengerjaan  kasus  akan  selalu  diinformasikan  kepada  klien  dan  penasihat  hukum  selalu berkomunikasi  melalui  internet.  Jika  diperlukan  diskusi  lebih  lanjut,  klien  dan  penasihat hukum  dapat  mengadakan  sesi  konferensi  video.  Semua  ini  akan  tercatat  sebagai  bentuk dokumentasi.  Dari  sistem  virtual  yang  dijalankan  oleh  VLC  ini  terlihat  bahwa  AI  dan konsep virtual office dapat berjalan bersama. Semua ini membuat sebuah law firm menjadi lebih efektif baik dari segi cost maupun manajemen kasus. Hal ini berarti positif bagi para pemula atau siapapun yang ingin memulai bisnis law firm .
Tujuan  penelitian  ini  adalah  untuk  menginvestigasi  dan  menganalisis  bagaimana implementasi  teknologi  kecerdasan  buatan  (AI)  dapat  meningkatkan  efisiensi  dan produktivitas  dalam  manajemen  kantor  hukum  berbasis  virtual  office.  Penelitian  ini bertujuan untuk:
1) Mengidentifikasi  tugas-tugas  dan  proses  manajemen  kantor  hukum  yang  dapat dioptimalkan melalui pemanfaatan teknologi AI.
2) Menganalisis dampak dari penggunaan AI terhadap produktivitas, akurasi, dan kualitas layanan yang diberikan oleh kantor hukum virtual.
3) Mengevaluasi  efektivitas  teknologi  AI  dalam  memfasilitasi  penjadwalan,  manajemen dokumen, dan interaksi dengan klien di kantor hukum berbasis virtual office.
4) Menganalisa penerapan AI dalam memenuhi persyaratan etika dan keamanan data dalam konteks manajemen kantor hukum.

## Metode Penelitian Responden
Jumlah  responden  pada  penelitian  ini  adalah  5  orang  yang  memiliki  pengetahuan terhadap  AI  dan  manajemen  kantor  hukum  (baik  itu  konvensional  maupun virtual  office ) sebagai  persyaratan  untuk  berpartisipasi.  Sebagai  bagian  dari  pedoman  etis  maka  para responden  telah  diminta  izin  untuk  merekam  dan  menyalin  wawancara.  Sementara  itu teknik  sampling  yang  dilakukan  adalah Quota  Sampling dimana  teknik  memilih  sampel berdasarkan  pertimbangan  peneliti  semata.  Para  responden  berasal  dari  kantor  hukum  X yang beralamat di Jakarta Selatan. Tabel 1 menunjukkan nama-nama responden:
Tabel 1. Responden No Nama (Inisial) Jabatan Durasi Interview 1. KAP Managing Partner 30 menit 2. NU Senior Associate 30 menit 3. DS Lawyer 30 menit 4. RP Paralegal 30 menit 5. EP Office Manager 30 menit
Penjelasan masing-masing job desk para pekerja yang diambil sampling antara lain: 1) Managing Partner: Fungsinya seperti Direktur Umum pada Perusahaan Terbatas;
2) Senior Associate: Pengacara senior;
3) Lawyer: Pengacara;
4) Paralegal: Pekerja yang bertugas untuk supporting dan assisting para lawyer;
5) Office  Manager:  Pekerja  yang  mengurus  human  resources  departemen  dan  mengawasi produk kantor hukum sebelum diberikan kepada klien ( General Affairs );

## Desain
Penelitian ini dirancang untuk mengetahui bagaimana hubungan AI dan sistem virtual office  dengan  efektifitas  manajemen  kantor  hukum.  Variabel  yang  diteliti  diantaranya  AI (X1), virtual  office  ( X2),  dan  efektifitas  manajemen  kantor  hukum  (Y).  Efektifitas manajemen  kantor  hukum  merupakan  variabel  terikat  ( dependent  variable )  sedangkan virtual  office dan  AI  merupakan  variabel  bebas  ( independent  variable ).  Penelitian  ini menggunakan analisa kualitatif dan teknik Fenomenologi atau teknik pendekatan penelitian yang berfokus pada pengalaman hidup subjektif individu dan bagaimana individu tersebut memahami  dan  memberi  makna  pada  pengalaman  tersebut.  Peneliti  akan  melakukan pemahaman  mendalam  terhadap  esensi  pengalaman  dari  perspektif  subjek  penelitian  dan menekankan  pada  perspektif  dan  interpretasi  individu  mereka  dengan  cara melakukan wawancara mendalam.

## Prosedur Penelitian
Prosedur penelitian secara rinci adalah sebagai berikut:

## Studi Literatur
Melakukan  tinjauan  literatur  yang  komprehensif  untuk  memahami  konsep  AI  dan aplikasinya dalam manajemen kantor hukum virtual.

## Pengumpulan Data
Metode Pengumpulan data merupakan teknik atau cara-cara untuk mendapatkan data yang  dilakukan  oleh  peneliti.  Instrumen  pengumpulan  data  adalah  alat  bantu  yang  dipilih dan  digunakan  peneliti  dalam  kegiatannya  mengumpulkan  data  agar  sistematis  dan dipermudah (Gulo, 2020). Terdapat beberapa jenis pengumpulan data diantaranya angket, wawancara,  observasi,  tes  dan  dokumentasi  (Raco,  2018;  Sugiyono,  2013).  Penelitian  ini menggunakan  jenis  pengumpulan  data  dengan  observasi,  wawancara,  kuesioner,  dan dokumentasi.
(a) Observasi
Pengamatan  atau  observasi  adalah  suatu  teknik  yang  dilakukan  dengan  cara melakukan  pengamatan  secara  teliti  serta  pencatatan  secara  sistematis.  Metode  ini digunakan  untuk  memperoleh  data  secara  langsung  di  lapangan  dengan  pengamatan langsung peneliti terhadap para pekerja kantor hukum X.
(b) Wawancara Wawancara (interview) adalah sebuah dialog yang boleh dilakukan pewawancara
(interviewer)  untuk  memperoleh  informasi  dari  terwawancara  ( interviewed ).  Peneliti melakukan  wawancara  para  pekerja  kantor  hukum  X  untuk  mendapatkan  data penelitian.  Melalui  wawancara  dengan  pekerja  kantor  hukum  yang  telah  menerapkan AI,  peneliti  akan  mendapatkan  pemahaman  mendalam  tentang  pengalaman  mereka, tantangan yang dihadapi, dan manfaat yang diperoleh. Untuk mengukur efektivitas AI dan virtual  office dalam  mengelola  kantor  hukum  maka  beberapa  pertanyaan  berikut akan diajukan saat wawancara:
1) Penghematan Biaya: Berapa banyak uang yang telah dihemat firma hukum dengan menerapkan kantor virtual dibandingkan dengan ruang kantor tradisional?
2) Produktivitas:  Berapa  banyak  waktu  yang  telah  dihemat  oleh  firma  hukum  untuk tugas-tugas  administratif  setelah  menerapkan  AI  dan  kantor  virtual  dibandingkan sebelumnya?
3) Kepuasan  Klien:  Seberapa  puaskah  klien  firma  hukum  dengan  layanan  yang diberikan setelah menerapkan AI dan kantor virtual?
4) Kepuasan Karyawan: Seberapa puaskah karyawan firma hukum dengan lingkungan kerja dan alat yang disediakan setelah menerapkan AI dan kantor virtual?
5) Efisiensi:  Berapa  banyak  waktu  yang  dihemat  oleh  firma  hukum  dalam menyelesaikan  tugas  setelah  menerapkan  AI  dan  kantor  virtual  dibandingkan sebelumnya?
6) Komunikasi:  Bagaimana  komunikasi  di  antara  karyawan  dan  dengan  klien meningkat atau berubah setelah menerapkan AI dan kantor virtual?
7) Keamanan:  Seberapa  efektif  langkah-langkah  keamanan  yang  diterapkan  untuk melindungi informasi sensitif klien di lingkungan kantor virtual?
(c) Dokumentasi
Dokumentasi  adalah  ditujukan  untuk  memperoleh  data  langsung  dari  tempat penelitian,  meliputi  buku-buku  manajemen  yang  relevan,  data  dari  perusahaan  yang sedang  diteliti,  laporan  kegiatan,  foto  objek  penelitian,  dokumentasi  kegiatan penelitian,  dan  lainnya.  Peneliti  mengumpulkan  data  mengenai  hal-hal  yang  akan diteliti dan berhubungan juga dengan objek penelitian.

## Pengolahan dan Analisis Data
Pengolahan  data  dilakukan  menggunakan  bantuan  aplikasi  Nvivo  yang  mendukung analisa kualitatif, dengan menggunakan teknik pengkodean, penyaringan, dan editing, dan kemudian  data  tersebut  dianalisis  secara  kualitatif.  Menganalisis  data  kualitatif  dari wawancara  dan  observasi  untuk  mengidentifikasi  pola,  tema,  dan  kesimpulan  kualitatif terkait  pengalaman  dan  pandangan  pekerja  kantor  hukum  di  kantor  hukum  X  baik  saat pendirian yang menggunakan sistem virtual office lalu ke sistem konvensional dan saat ini sistem hybrid (gabungan antara virtual office dan konvensional dimana pengerjaan perkara banyak dilakukan secara remote namun tetap memiliki kantor fisik dan berbasis AI).
Analisis data kualitatif ini dapat dilakukan juga dengan menggunakan teknik analisis isi atau analisis naratif. Dalam menjalankan teknik pengumpulan data dan metode analisis data,  penulis  akan  memperhatikan  etika  penelitian,  seperti  menjaga  kerahasiaan  data  dan privasi responden. Analisis data yang digunakan peneliti dalam penelitian ini menggunakan model Miles and Huberman (Gambar 2) yang dikutip dari Sugiyono.
Gambar 2. Analisis Model Miles & Hubermen
Untuk mendapatkan data yang valid, akurat dan meyakinkan, peneliti menggunakan analisis  data  secara  interaktif  dan  berlangsung  secara  berulang  hingga  selesai,  dimulai dengan  reduksi  data  ( data  reduction )  kemudian  menampilkan  data  ( data  display ),  yang kemudian  menarik  kesimpulan  atau  verifikasi  ( conclusion  drawing )  sehingga  datanya menjadi valid.

## Keabsahan Data
Peneliti  mengumpulkan  dan  menganalisis  data  dari  sumber  yang  berbeda,  dan menggunakan  metode  dan  teori  yang  berbeda  untuk  memvalidasi  hasil  dan  mengurangi kemungkinan  bias  yang  dapat  timbul  dari  penggunaan  satu  metode,  sumber  hukum  atau tunggal. Dalam penelitian, penulis menggunakan metode triangulasi sumber data. Menurut Moleong,  triangulasi  melibatkan  pemeriksaan  keabsahan  data  dengan  memverifikasi  data yang diperoleh dari berbagai sumber. Misalnya, untuk memeriksa keandalan data riwayat kredit  yang  digunakan  dalam  penilaian  kredit,  pengumpulan  dan  pengujian  data  yang diperoleh  dapat  dilakukan  dari Managing  Partner (Direktur), Senior  Lawyer , lawyer , paralegal dan office  manager .  Data  para  informan  ini  tidak  dapat  dirata-ratakan  seperti dalam  penelitian  kuantitatif  tetapi  dideskripsikan,  diklasifikasikan,  pendapat  mana  yang mirip, pendapat mana yang berbeda, dan pendapat mana yang spesifik untuk sumber data
yang berbeda. Data telah dianalisis oleh peneliti untuk sampai pada suatu kesimpulan yang kemudian diminta untuk konsisten dengan sumber data.

## Hasil dan Pembahasan Hasil Wawancara dengan Responden
Penghematan  Biaya:  Berapa  banyak  uang  yang  telah  dihemat  firma  hukum  dengan menerapkan kantor virtual dibandingkan dengan ruang kantor tradisional?
KAP:  Kami  bergabung  dengan  kantor  hukum  X  sejak  2010.  Pada  tahun  2006,  kantor hukum  X  menggunakan  sistem virtual  office di  Wisma  Nugra  Santana  di  Jl.  Jenderal Sudirman, Jakarta 10220. Pertama kali paket virtual office yang diambil adalah sewa alamat sebesar  Rp.  100  ribu  /  bulan.  Setelah  itu  pada  tahun  2007,  kantor  hukum  X  mengambil paket  sewa  ruangan  kecil  (5x5  m)  sebesar  Rp.  3  juta  /  bulan  dan  pada  periode  2008 kemudian  kantor  hukum  X  pindah  ke  Mayapada  Tower  yang  beralamat  di  Jl.  Jenderal Sudirman No.27 Jakarta 12920. Dari periode 2006 dan 2007 terlihat perbedaan yang sangat signifikan dari uang sewa (Rp. 100 ribu / bulan vs Rp. 3 juta / bulan). Sementara periode 2008  jauh  lebih  tinggi  lagi  saat  kantor  hukum  X  harus  mengeluarkan  uang  sewa  unit  di lantai  7  sebesar  15  juta  /  bulan  untuk  luas  80  m2.  Biaya  ini  diluar  biaya  pembangunan diawal  yang  menghabiskan  dana  sebesar  Rp.  40  juta  hanya  untuk  renovasi  unit  seperti karpet,  furniture  dan  lainnya.  Belum  termasuk  fax,  telepon,  komputer,  air,  listrik,  biaya deposit Rp. 30 juta dan lainnya.
NU:  Kantor  virtual  sangat  efektif  karena  kami  tidak  perlu  setiap  hari  ke  kantor.  Kondisi Jakarta  yang  penuh  kemacetan  tentu  sangat  menguras  tenaga  apalagi  bagi  kami  yang tinggal di daerah Bekasi atau Depok. Dengan sistem virtual office bisa memberikan kami work-life balance yang seimbang dimana kami bisa lebih banyak meluangkan waktu bagi keluarga tanpa melupakan tanggung jawab di kantor. Untuk biaya operasional sendiri pun jauh lebih efektif. Saat ini pendaftaran gugatan dan beberapa sidang sudah bisa dilakukan secara online sehingga biaya operasional bisa ditekan. Dahulu, untuk pendaftaran gugatan, kami perlu berkunjung ke pengadilan setempat untuk melakukan pendaftaran, hal ini tidak praktis  karena  banyak  terjadi  penyelewengan  dana  taktis  dilapangan  sehingga  biaya operasional  menjadi  bengkak.  Saat  ini,  semua  itu  bisa  dipangkas  termasuk  ongkos transportasi.
DP: Sistem virtual office lebih efektif karena saat ini saya bisa bekerja dari mana pun saya berada. Meeting dengan klien pun bisa dilakukan secara on-line bahkan ketika saya harus tugas  keluar  kota.  Biaya  operasional  pekerjaan  menjadi  lebih  murah  karena  semua  bisa dilakukan online.
RP:  Saat  ini  saya  lebih  sering  bekerja  dari  rumah  karena  sedang  merawat  orang  tua  saya yang  sedang  sakit.  Saya  melakukan  riset  secara  online  baik  itu  melalui  telepon,  zoom meeting  ataupun  menggunakan  teknologi  AI.  Semua  ini  menjadi  lebih  mudah  bagi  saya yang  membutuhkan  waktu  lebih  untuk  keluarga.  Kami  juga  menggunakan  RCS  dari Hukumonline sehingga proses laporan saya akan tersimpan dengan aman di bank data.
EP: Saat ini reimbursement kantor tidak sesering dulu karena semua bisa dilakukan secara online .  Semua  bisa  dilakukan  tanpa  harus  berkunjung  ke  kantor.  Biaya  operasional  air, listrik  dan  internet  pun  bisa  dihemat  karena  frekwensi  di  kantor  sudah  sangat  berkurang sejak pekerjaan dapat dilakukan secara online .
Produktivitas: Berapa banyak waktu yang telah dihemat oleh firma hukum untuk tugas- tugas  administratif  setelah  menerapkan  AI  dan  kantor  virtual  dibandingkan sebelumnya?
KAP:  Saat  ini  pendaftaran  gugatan  bisa  dilakukan  secara  online.  Hal  ini  hanya menghabiskan  waktu  sekitar  15  menit  saja  untuk  melakukan  pendaftaran.  Berbeda  jauh ketika  harus  dilakukan  secara  konvensional  dimana  kami  harus  menghabiskan  waktu  di jalan  dan  menunggu  proses  pendaftaran  yang  bisa  menghabiskan  waktu  berjam-jam lamanya.  Pada  beberapa  kesempatan  bahkan  pendaftaran  harus  menunggu  keesokan harinya  karena  Surat  Kuasa  masih  menunggu  tandatangan  Panitera  Sekretaris  yang  tidak masuk pada hari pendaftaran.
NU:  Sangat  jauh  menghemat  waktu  karena  proses  pendaftaran  dapat  dilakukan  secara online  melalui  website  yang  disediakan  Mahkamah  Agung.  Tidak  perlu  berlama-lama menunggu di pengadilan dan keluar biaya operasional yang tidak perlu.
DP:  Saat  ini  pendaftaran  gugatan  dapat  dilakukan  secara  online.  Kami  tidak  perlu mendaftar  ke  pengadilan  dan  menunggu  di  kasir  untuk  membayar  SKUM  (Surat  Kuasa Untuk  Membayar)  sehingga  waktu  yang  dihabiskan  sangat  jauh  lebih  efektif  dibanding sistem konvensional.
RP:  Teknologi  AI  sangat  membantu  saya  dalam  melakukan  riset.  Dahulu  saya  harus menuju ke departemen atau institusi pemerintahan yang terkait untuk melakukan pencarian data.  Saat  ini  hanya  perlu  menggunakan  AI  dan  hasilnya  dapat  kami  klarifikasi  langsung dengan network yang kami miliki di institusi terkait.
EP:  Biaya reimbursement berkurang  karena  pekerjaan  di  lapangan  menjadi  tidak  banyak lagi dilakukan kecuali benar-benar dibutuhkan seperti sidang kesaksian.

## Kepuasan Klien: Seberapa puaskah klien firma hukum dengan layanan yang diberikan setelah menerapkan AI dan kantor virtual?
KAP: Selama ini kami melakukan pertemuan secara online karena banyak klien kami yang berdomisili  di  luar  negeri.  Untuk  klien  kami  yang  berada  di  dalam  negeri  pun  tidak keberatan  jika  meeting  dilakukan  secara  online  karena  tentunya  menghemat  waktu. Pembicaraan  dan  negosiasi  terhadap  fee  jasa  hukum  pun  sering  dilakukan  online.  Dalam hal  legal  fee  kami  pun  menjadi  lebih  fleksibel  karena  bisa  menyesuaikan  dengan operasional  kantor.  Pada  periode  sebelum  pandemi  kami  memiliki  fee  sebesar  USD$ 20,000 ( dua puluh ribu Dollar ) untuk setiap penanganan perkara gugatan perdata selama 6 (enam) bulan. Sekarang dengan sistem virtual office membuat kami bisa memangkas biaya menjadi  lebih  rendah  dengan range USD$  10,000  ( sepuluh  ribu  Dollar )  sampai  dengan USD$ 15,000 ( lima belas ribu Dollar ) per 6 (enam) bulan.
Bagi  beberapa  klien  tetap  ( retainer  clients ),  kami  bahkan  bisa  memberikan legal  opinion secara  gratis  jika  permasalahan  masuk  ke  kategori  sederhana.  Semua  cukup  dilakukan secara  daring  tanpa  harus  bertemu  berkali-kali.  Proses  riset  pun  bisa  dilakukan  dengan menggunakan  teknologi  AI  digabung  dengan  pengalaman  kami  menangani  perkara sehingga tidak perlu kami bebankan biaya. Dengan sistem virtual ini membuat kami lebih fleksibel  dalam  menjalankan  pekerjaan  kami  baik  itu  penanganan  perkara  maupun  dalam penentuan jumlah fee yang dapat dikenakan kepada klien.
NU: Selama ini kami melakukan diskusi dengan klien secara online baik itu zoom, google meet ataupun email .  Semua  ini  lebih  praktis  daripada  kami  harus  berkunjung  ke  kantor klien  atau  sebaliknya  mengingat  macetnya  Jakarta.  Justru  banyak  klien  yang  lebih  suka dengan cara virtual seperti ini karena lebih praktis dengan hasil yang tetap maksimal.
DP:  Klien  lebih  suka  dilakukan  secara  online  karena  lebih  praktis.  Mereka  tidak  perlu menghabiskan  waktu  untuk  berkunjung  ke  kantor  kami.  Mereka  juga  tidak  perlu meluangkan waktu untuk bertemu kami di kantor mereka sehingga saya rasa mereka pasti lebih menyukai cara online seperti ini.
RP: Selama ini saya mengikuti meeting via zoom. Keberadaan klien kami yang banyak di luar  negeri  tentunya  memudahkan  mereka  untuk  terus  berhubungan  dengan  kami  dengan cara ini. Saya juga sering dihubungi mereka via telepon jika mereka membutuhkan info.
EP:  Saya  rasa  klien  lebih  menyenangi  sistem  online  karena  selama  ini  saya  pun  selalu berurusan secara daring menyangkut tagihan dengan klien.
Kepuasan  Karyawan:  Seberapa  puaskah  karyawan  firma  hukum  dengan  lingkungan kerja dan alat yang disediakan setelah menerapkan AI dan kantor virtual?
KAP:  Para  pekerja  tentunya  sangat  puas  karena  bisa  tercipta work-life  balance yang seimbang.
NU:  Bagi  saya  yang  memiliki  anak  masih  kecil  tentunya  lebih  suka  dengan  cara  virtual seperti  ini.  keluarga  tetap  dapat  diurus  sementara  kewajiban  profesional  tetap  bisa terlaksana.
DP:  Saya  merasa  terbantu  dengan  sistem  virtual  karena  bisa  bekerja  dimanapun  saya berada.
RP:  Untuk  efektif  dan  efisien  tentunya  saya  suka  cara  virtual  seperti  ini.  Tapi  jujur  saja untuk  saya  yang  baru  lulus  kuliah  tentu  lebih  senang  jika  saya  bisa  bekerja  dan  bertemu secara fisik bersama teman-teman kantor. Momen makan siang bareng bisa menjadi pelepas lelah sehingga saya bisa lebih semangat dalam bekerja.
EP:  Teknologi  saat  ini  sangat  membantu  saya  dalam  menyelesaikan  pekerjaan  kantor. Hanya dengan menekan tombol perintah maka tugas sudah bisa terselesaikan dengan cepat dan lengkap. Saya hanya perlu menyesuaikan dengan kebutuhan atau situasi di lapangan.

## Efisiensi: Berapa banyak waktu yang dihemat oleh firma hukum dalam menyelesaikan tugas setelah menerapkan AI dan kantor virtual dibandingkan sebelumnya?
KAP:  Sangat  menghemat  waktu  secara  signifikan.  Dahulu  riset  harus  dilakukan  di perpustakaan  atau  departemen  terkait.  Saat  ini  kami  bisa  menggunakan  teknologi  dan melakukan  klarifikasi  melalui  jaringan  kami  di  departemen  yang  terkait  tersebut  atau bahkan mengunduhnya langsung di internet.
NU: Pencarian data, pembuatan legal opinion atau penyusunan gugatan menjadi jauh lebih cepat  dan  lengkap  karena  kami  tidak  terpaku  harus  di  kantor  untuk  melakukannya.  Riset menjadi  lebih  mudah  dan  dapat  dilakukan  kapan  pun  kami  berada  sehingga  waktu  yang terpakai menjadi sangat efisien.
DP:  Kami  bisa  melakukan  riset  data  ataupun  penyusunan  gugatan  dimanapun  dan  kapan pun tanpa harus menggunakan fasilitas kantor. Waktu yang terpakai menjadi sangat efisien dan pengerjaan gugatan atau somasi menjadi lebih mudah.
RP: Saya sering mendapatkan assignment melalui daring tanpa harus beranjak dari rumah. Hal  ini  memudahkan  saya  untuk  bekerja  namun  tetap  bisa  menjaga  orang  tua  saya  yang sakit.  Revisi  pekerjaan  pun  menjadi  mudah  karena  klien  bisa  langsung  menjawab  secara virtual baik itu telepon, zoom meeting atau via email.
EP:  Pengiriman  dokumen  saat  ini  tidak  perlu  menggunakan  kurir  kantor  yang  tentunya membutuhkan budget. Semua dilakukan via daring atau pun jika membutuhkan dokumen asli untuk dikirim maka kami bisa menggunakan fasilitas online seperti Gojek atau Grab.

## Komunikasi:  Bagaimana  komunikasi  di  antara  karyawan  dan  dengan  klien  meningkat atau berubah setelah menerapkan AI dan kantor virtual?
KAP:  Kami  sudah  terbiasa  berkomunikasi  via  online  seperti  Whatsapp  group  atau  email. Kami juga sudah terbiasa meeting online jadi tidak ada masalah yang berarti.
NU: Setelah pandemi semua komunikasi kami sudah banyak berubah. Bahkan pendaftaran gugatan  pun  saat  ini  sudah  bisa  lewat  online.  Klien  pun  justru  senang  dengan  sistem  ini karena tidak perlu repot bertemu dengan kami untuk membahas hal yang bisa diselesaikan lewat daring.
DP:  Saya  sering  bekerja  di  lapangan  sehingga  waktu  tidak  terbuang  percuma  untuk memberi  kabar  kepada  klien.  Cukup  via  daring  dan  semuanya  sudah  terselesaikan. Hubungan  dengan  rekan  kerja  pun  saat  ini  dapat  dilakukan  secara  daring  karena  tetap profesional sementara waktu yang tersisa dapat saya gunakan bagi keluarga.
RP: Saya tidak suka kerja online. Terlepas dari kebutuhan saya menjaga orang tua namun saya senang bertemu rekan kerja. Minimal bisa hang out setelah bekerja seharian karena hal ini merupakan refreshing bagi saya.
EP: Sepanjang sepengetahuan saya, klien sangat menerima sistem kerja online atau virtual seperti ini. segala bentuk tagihan pun bisa diselesaikan secara daring sehingga mereka pun tidak perlu repot menemui kami.

## Keamanan:  Seberapa  efektif  langkah-langkah  keamanan  yang  diterapkan  untuk melindungi informasi sensitif klien di lingkungan kantor virtual?
KAP:  Kami  memliki  policy  bahwa  setiap  dokumen  asli  yang  kami  pegang  akan  selalu dikembalikan  langsung  kepada  klien  setelah  digunakan.  Biasanya  ini  untuk  kepentingan pembuktian  dokumen  tertulis  di  pengadilan.  Dalam  proses  ini,  kami  selalu  meminjam dokumen asli kepada klien untuk dibawa kehadapan majelis hakim untuk diperiksa. Setelah proses  pemeriksaan  selesai,  kami  selalu  langsung  mengembalikannya  kepada  klien sehingga  tidak  ada  dokumen  asli  yang  kami  pegang.  Untuk  copy  maka  kami  selalu menyimpan dokumen-dokumen tersebut di kantor fisik kami.
NU:  Kami  tidak  pernah  memegang  dokumen  asli  untuk  menjaga  keamanan  dan  privacy klien.  Kami  selalu  mengembalikan  dokumen  asli  setelah  kami  pergunakan  sehingga keamanan data akan selalu terjaga. Untuk copy selalu kami simpan di tempat penyimpanan yang aman dan tidak terjangkau oleh pihak ketiga.
DP: Kami tidak pernah menyimpan dokumen asli milik sebagai konsekwensi sistem virtual yang kami jalani ini.
RP:  Dokumen  asli  selalu  berada  di  klien  sementara  untuk  copy  akan  selalu  tersimpan  di RCS dan kantor fisik kami.
EP:  Dokumen  selalu  kami  simpan  ditempat  penyimpanan  yang  aman  di  kantor  fisik. Sementara  untuk  dokumen  asli  milik  klien  selalu  kami  kembalikan  setelah  kami pergunakan untuk sidang.

## Pembahasan Hasil Wawancara
Dari  responden  diatas  dapat  terlihat  beberapa  manfaat  yang  dihasilkan  oleh  AI  dan sistem virtual  office dalam  manajemen  kantor  hukum  dimana  penerapan  sistem virtual office dan AI di kantor hukum telah membantu mengoptimalkan operasional, meningkatkan produktivitas, dan meningkatkan kinerja karyawan serta kepuasan klien. Sebagai hasilnya, kantor  hukum  dapat  mencapai  efektifitas  dan  efisiensi  yang  lebih  baik  dan  mampu berkembang di pasar yang semakin kompetitif.
Sementara  itu  dalam  analisis  data  kualitatif,  untuk  memastikan  integritas  dan kedalaman  interpretasi  maka  peneliti  menggunakan  tehnik  fenomenologi  atau  tehnik pendekatan  penelitian  yang  berfokus  pada  pengalaman  hidup  subjektif  individu  dan bagaimana  individu  tersebut  memahami  dan  memberi  makna  pada  pengalaman  tersebut. Disini kami akan melakukan pemahaman mendalam terhadap esensi pengalaman manusia
dari perspektif subjek penelitian dan menekankan pada perspektif dan interpretasi individu mereka  dengan  cara  melakukan  wawancara  mendalam.  Oleh  karenanya  berdasarkan wawancara  dengan  para  responden  maka  dapat  diambil  beberapa  kesimpulan  sebagai berikut:

## Penghematan Biaya
Menggunakan sistem virtual office membantu menghemat biaya operasional, seperti biaya sewa gedung, listrik dan air. Seperti yang dikatakan KAP bahwa pada periode 2006 dan  2007  maka  terlihat  perbedaan  yang  sangat  signifikan  dari  uang  sewa  (Rp.  100  ribu  / bulan  vs  Rp.  3  juta  /  bulan).  Sementara  periode  2008  jauh  lebih  tinggi  lagi  saat  kantor hukum X harus mengeluarkan uang sewa unit di lantai 7 sebesar 15 juta / bulan untuk luas 80 m2 di Gedung Mayapada. Biaya ini pun masih diluar biaya operasional lainnya.
Oleh  karena  itu,  dengan  sistem virtual  office tentunya  pengeluaran  biaya  menjadi lebih ringan. Apalagi di masa pasca pandemi dimana seluruh bisnis menjadi stagnan. Hal ini  sesuai  dengan  penelitian  yang  dilakukan  Legal  Industry  Report  2021  (Report,  2021): Lessons Learned From The Pandemic , yang menyatakan bahwa 9% firma hukum berhenti beroperasi dari ruang kantor konvensional sejak dimulainya pandemi dan 9% tidak yakin apakah mereka akan mempertahankan ruang kantor mereka setelah dampak COVID-19 ini mereda sehingga saat ini banyak sekali pengacara yang telah beralih ke format virtual . Hal  ini  ditambah  oleh  kenyataan  dimana  saat  ini  pendaftaran  gugatan  dan  beberapa sidang  sudah  bisa  dilakukan  secara online sehingga  tentu  lebih  efektif  bekerja  secara remote .  Dahulu,  untuk  pendaftaran  gugatan,  pengacara  perlu  berkunjung  ke  pengadilan setempat  untuk  melakukan  pendaftaran  dimana  pada  prakteknya  terjadi  banyak  terjadi penyelewengan  dana  taktis  dilapangan  sehingga  biaya  operasional  menjadi  bengkak.  Saat ini, semua itu bisa dipangkas termasuk ongkos transportasi karena pendaftaran gugatan atau persidangan  sudah  bisa  dilakukan  secara online atau  lebih  dikenal  dengan E-Court (persidangan elektronik) yang diatur dalam Perma No 1 tahun 2019 dan Perma No 7 tahun 2022.  Peraturan  ini  menyatakan  bahwa  pendaftaran  gugatan  dapat  diajukan  dengan menggunakan  email  sehingga  penggugat  tidak  perlu  lagi  membayar  untuk  melakukan panggilan  kepada  tergugat  secara  manual  yang  tentunya  berbiaya  mahal  (A.  Lorenza,  A. Sophia  Maharani,  dan  R.  Rioneldi,  “ Implementasi  Dan  Dampak  Bagi  Advokat  Dalam Pelaksanaan Pendaftaran Perkara Secara Virtual ”) (A. Lorenza, 2021).
Oleh  karenanya  dengan  sistem  online  ini  tentunya  membantu  kantor  hukum  untuk lebih  efektif  dan  efisien  dalam  menjalankan  bisnisnya  seperti  yang  dikatakan  A.  Rahman dalam  bukunya  “ Mahkamah  Agung  Luncurkan  Aplikasi  E-Court ”  bahwa  keberadaan  AI berdampak  baik  dan  dapat  mendorong  industri  hukum  yang  lebih  maju  karena meningkatkan  efisiensi.  Rizkiyadi  Darmowiyoto  dalam  bukunya  “I  Am  A  Lawyer (Darmowiyoto,  2010)  juga  mengatakan  bahwa  sistem virtual  office bisa  membantu  anak muda  dalam  mendirikan  dan  menjalankan  kantor  hukum  dengan  modal  yang  tidak  besar. Hal  ini  tentu  bisa  membantu  mengurangi  angka  pengangguran  yang  tinggi  apalagi  pasca pandemi seperti saat ini dan derasnya pengaruh AI yang menggerus banyak lapangan kerja.

## Increased Productivity
Menggunakan  teknologi  AI  dan  virtual  office  telah  memungkinkan  karyawan  untuk bekerja  lebih  efisien  dan  menjaga work-life  balance .  Hal  ini  telah  meningkatkan produktivitas karyawan dan memungkinkan mereka untuk lebih banyak meluangkan waktu
untuk keluarga. Hal ini disepakati oleh NU dan DP yang intinya menyatakan bahwa kantor virtual sangat efektif karena bisa bekerja dimana saja ( remote ) alias tidak perlu setiap hari ke  kantor.  Kondisi  Jakarta  yang  penuh  kemacetan  tentu  sangat  menguras  tenaga  apalagi bagi pekerja yang tinggal di daerah Bekasi atau Depok. Karenanya jelas sistem virtual office ini  bisa  memberikan work-life  balance yang  seimbang  dimana  pekerja  bisa  lebih  banyak meluangkan waktu bagi keluarga tanpa melupakan tanggung jawab di kantor. Lalu dengan melibatkan penggunaan teknologi AI maka memungkinkan pengacara dan staf bekerja dari lokasi yang berbeda dan tetap terhubung secara efektif melalui jaringan digital.

## Kepuasan Klien
Menurut data, untuk klien perseorangan (76%) adalah yang paling setuju akan sistem virtual,  baik  melalui telephone (70%)  lalu  menyusul video  conferencing (58%)  (Report, 2021).  Oleh  karenanya  sistem virtual  office dan  AI  bagi  kantor  hukum  ini  memang  lebih praktis  dan  efisien  dalam  hal  berhubungan  dengan  klien,  seperti  riset,  meeting,  dan komunikasi. Klien pun merasa praktis dengan cara virtual karena tidak perlu repot bertemu dengan  karyawan  untuk  membahas  hal  yang  bisa  diselesaikan  secara online .  Hal  ini diperkuat  oleh  Legal  Industry  Report  2021: Lessons  Learned  From  The  Pandem ic,  yang mengatakan  bahwa  firma  hukum  memang  menjadi  lebih  produktif  dan  efisien  dengan menggunakan teknologi. Bahkan sebanyak 85% menggunakan software untuk menjalankan firmanya  dan  83%  melakukan  pertemuan  dengan  kliennya  secara virtual sehingga  95% pengacara akan melanjutkan trend virtual ini untuk ke depannya. Dengan efisiensi ini juga membuat lawyer’s fee menjadi lebih terjangkau dan affordable .

## Kepuasan Karyawan
Sebagian besar pekerja merasa puas dengan lingkungan kerja setelah menerapkan AI dan kantor virtual. Mereka menghargai work-life balance dan bisa bekerja dimanapun. Ini sejalan dengan kebijaksanaan kantor yang menginginkan sistem kerja remote . Hal ini sesuai dengan data yang disampaikan Thomson Reuter’s 2021 Report (Reuters, 2023) bahwa 84% dari  pemilik  firma  ( partner )  memang  berkeinginan  untuk  kerja  jarak  jauh  dan  70% mengatakan bahwa mereka akan memilih opsi hybrid setelah pandemi usai. Sistem virtual office dan AI terbukti memang dapat berjalan beriringan.

## Efisiensi
Para  responden  sepakat  bahwa  teknologi  AI  dan  sistem virtual  office telah memungkinkan kantor hukum untuk menghemat waktu dan meningkatkan efisiensi dalam menyelesaikan tugas. Riset menjadi lebih mudah dan dapat dilakukan kapan pun, sementara waktu  yang  terpakai  menjadi  sangat  efisien.  Dalam  hal  manajemen  pun  terbukti  sangat efektif dengan ERP khususnya produk RCS milik Hukumonline (Hukumonline, artificial- intelligence-dalam-industri-hukum–menyongsong-masa-depan-dunia-hukum-tanpa-hakim- dan-lawyer,  2023).  Dengan  produk  ini  kantor  hukum  bisa  mengatur  penyimpanan  data sampai  dengan  pengaturan  jadwal  dan  informasi  peraturan.  Dalam  hal  ini  AI  dapat membantu  memilah  semua  data  ini  sehingga  sangat  membantu  pengacara  dalam  hal efisiensi dan akurasi (Forbes, legal-tech-artificial-intelligence-enabled-review, 2021).
Efisiensi yang diberikan AI ini memang menguntungkan seperti yang dikatakan M. T. A. R. Haris dan T. Tantimin dalam bukunya “ Analisis Pertanggungjawaban Hukum Pidana Terhadap Pemanfaatan Artificial Intelligence Di Indonesia ” (Haris, 2022) sebagai berikut:
(i) Support  process  solutions sebagai  layanan  yang  didesain  khusus  untuk mengefisiensikan  pekerjaan  manajerial  sebuah  kantor  hukum  seperti  melakukan pengelolaan  divisi Human  Resource  and  Development (HRD), Business Development , hingga pengelolaan administrasi dan keuangan kantor;
(ii) Manajemen/pengarsipan  kontrak  merupakan  pekerjaan  yang  melelahkan  ketika dilakukan secara manual, baik itu kontrak yang harus diperbaharui, kontrak mana yang  perlu  diputus,  hingga  menyortir  kontrak  berdasarkan  jumlah  objek transaksinya.  Namun  AI  dapat  melakukannya  dengan  cepat  dan  tepat.  Oleh karenanya, secara keseluruhan memang AI ini dianggap berguna untuk membuat operasional kantor hukum menjadi lebih efektif dan efisien (Thomson, Chat-GPT- Generative-AI-in-Law-Firms, 2023);
(iii) Legal  research merupakan  dasar  dari  penyusunan  kontrak.  Namun,  advokat seringkali  membutuhkan  waktu  yang  lama  untuk  melakukannya  dengan  sumber terbatas.  Sementara  AI dapat  melakukan legal  research dengan  berbagai  bahasa dan  mampu  menyortir  mulai  dari  peraturan  perundang-undangan,  kasus  hukum, hingga penyelesaiannya. Bahkan, jika saja legal research ini dipublikasikan, maka hal ini bisa mengurangi kesenjangan akses terhadap keadilan yang sering terjadi di daerah pedesaan atau bagi masyarakat dengan keterbatasan finansial (Zulaikha et al., 2020) (Haris, 2022).
Penelitian oleh Gartner (Gartner, 2020) memperkirakan bahwa pasar AI untuk kantor hukum  akan  mencapai  nilai  $1,7  miliar  pada  tahun  2025.  Penelitian  ini  juga  menemukan bahwa AI akan menjadi alat yang semakin penting bagi kantor hukum untuk meningkatkan efisiensi  dan  efektivitasnya.  Oleh  karenanya,  tidak  dapat  dibantah  lagi  bahwa  AI  sudah sangat  vital  digunakan  untuk  saat  ini.  Namun  tentu  saja  untuk  tetap  memperhatikan pemikiran para ahli hukum yang menganggap AI masih belum bisa dianggap sebagai objek hukum yang bisa diminta pertanggungjawabannya (Ashshidqi, 2019). Oleh karenanya, saat ini  dirasa  perlu  untuk  dibuat  peraturan  tentang  AI  yang  spesifik  agar  masyarakat  dapat memanfaatkan  teknologi  ini  dengan  cara  yang  bermanfaat  dan  menghindari  potensi  risiko yang dapat timbul (Michael, 2022).

## Komunikasi
Komunikasi  di  antara  karyawan  dan  dengan  klien  telah  meningkat  setelah menerapkan AI dan kantor virtual. Karyawan dan klien lebih sering berkomunikasi melalui teknologi online, seperti email, telepon, dan video konferensi. Namun, AI juga mempunyai kekurangan  dalam  mengerjakan  sejumlah  aktivitas  hukum  yang  bersifat  fundamental seperti berinteraksi dengan klien, Jaksa, Polisi, Panitera, Hakim dan lainnya. AI juga tidak dapat bernegosiasi dalam kepentingan mediasi dengan lawan perkara saat mencari solusi. Belum  lagi  dengan  strategi  lapangan  yang  membutuhkan  pengalaman  dan  intuisi  dalam mengambil keputusan. Oleh karenanya, seperti yang dikatakan oleh KAP, teknologi AI ini hanya  berfungsi  sebagai  asisten  belaka  untuk  mencari  data  ( legal  research )  atau  semata untuk  mempermudah  penyortiran  data  (artificialintelligenceindonesia.com,  2023). Selebihnya  tetap  keahlian  dan  kemampuan  dari  para  advokat  itu  sendiri.  Hal  ini  sesuai
dengan  sebuah  studi  yang  dilakukan  oleh  Frey  C.B  dan  Osborne  M.A  (Osborne,  2013) yang  menyatakan  bahwa  meskipun  pekerja  di  berbagai  bidang  mempunyai  risiko  tinggi tergantikan oleh otomatisasi mesin, namun kecil kemungkinannya bagi para manajer untuk digantikan,  karena  pekerjaan  mereka  menuntut  juga  kecerdasan  sosial.  Ini  serupa  dengan Pulliainen  (Pulliainen,  2019)  yang  menyatakan  bahwa  AI  semata  sebagai  alat  pelengkap atas  pekerjaan  mereka  demi  mempermudah  tugas  mereka  agar  lebih  efisien.  Jarrahi (Jarrahi,  2018)  juga  menyatakan  bahwa  kemampuan  sistem  AI  memang  hebat selama dipadukan dengan intuisi manusia.

## Keamanan
Seperti  yang  disampaikan  oleh  Nu  dan  EP  bahwa  seluruh  dokumen  asli  akan  selalu dikembalikan kepada klien setelah dipergunakan dan dokumen copy akan disimpan rapih di kantor  fisik.  Ini  merupakan  langkah-langkah  keamanan  yang  efektif  untuk  melindungi informasi  sensitif  klien  di  lingkungan  kantor  virtual.  Sementara  konsultasi  juga  dilakukan dengan  aman  karena  informasi  tersimpan  di cloud .  Hal  ini  sama  dengan  praktek  yang dilakukan  The  Virtual  Law  Clinic  di  Umbria  (Sales,  2015).  Mereka  menjalankan  sistem virtual ini  dengan  memberikan  opini  penyelesaian  sengketa  hukum  secara online dengan aman dan menangani transaksi di kantor hukum fisik dalam lingkungan digital yang aman.

## Hasil Analisa dengan Nvivo
Dalam  penelitian  ini  peneliti  melakukan  reduksi  data  dengan  meringkas,  memilih faktor-faktor  kunci,  memusatkan  perhatian  pada  faktor-faktor  penting,  mencari  tema  dan pola serta membuang yang tidak perlu. Dengan demikian, data yang direduksi memberikan gambaran  yang  lebih  jelas  dan  memudahkan  penulis  untuk  melakukan  pengumpulan  data tambahan dan penelitian jika diperlukan. Proses analisa menggunakan software Nvivo yang hasilnya  terlihat  sistem virtual membantu  manajemen  kantor  hukum  untuk  memberikan work-life  balance bagi  para  pekerja.  Hal  ini  terlihat  dari  isi  para  responden  yang menggunakan kata-kata kantor sebanyak 68 atau sebesar 2,45% serta virtual sebanyak 57 atau sebesar 2,06% dari total kata. Kantor virtual serta Klien (1,59%) dan hukum (1,37%) juga  terlihat  dipilih  sebagai  pemilihan  kata-kata  favorit  bagi  para  pekerja  ketika  ditanya mengenai  seberapa  efektif  dan  efisiennya  penggunaan  sistem  virtual  dalam  manajemen kantor  hukum. Word  cloud dan tree  map hasil  analisa  kualitatif  Nvivo  ditampilkan  pada Gambar 3 dan 4.
2251
Gambar 3. Word Cloud
Gambar 4. Tree map

## Kesimpulan
Kesimpulan dari penelitian ini adalah; (1) AI memberikan pengaruh efektif dan efisien terhadap  manajemen  kantor  sehingga  biaya  operasional  dapat  ditekan  dan  memberikan work-life  balance dan  waktu  dengan  keluarga  bagi  para  pekerja,  (2) Virtual  Office dapat mengurangi  biaya  operasional  terutama  dalam  biaya  sewa  yang  mana  kualitas  dan profesional  pekerjaan  tetap  dapat  dipertahankan.  Klien  pun  tidak  keberatan  dan  menyukai sistem  kerja virtual seperti  ini  apalagi  biaya  bisa  menjadi  lebih  murah  tapi  kualitas  tetap
terjaga,  dan  (3)  Klien  mendapatkan  biaya  yang  lebih  terjangkau  karena  kantor  bisa menghemat  biaya  operasionalnya.  Poin-poin  tersebut  menunjukkan  bahwa  AI  dan  sistem virtual  office sangat  membantu  kantor  hukum  untuk  menjadi  lebih  hemat  operasionalnya dan bisa memberikan harga yang lebih rendah dengan kualitas tetap terjaga.

## BIBLIOGRAFI
Aorenza,  A.  S.  (2021). Implementasi  Dan  Dampak  Bagi  Advokat  Dalam  Pelaksanaan Pendaftaran  Perkara  Secara  Virtual. DiH  J.  Ilmu  Huk.,  (17)1,  105–116. 10.30996/dih.v17i1.4578.
Artificialintelligenceindonesia.com. (2023). akankah-ai-menggantikanpengacara.
Ashshidqi,  M.  (2019). Proyeksi  Dampak  Teknologi  Artificial  General  Intelligence  Dan Tanggung Jawab Ilmuwan.
Brynjolfsson.  (2017).  What  can  machine  learning  do?  Workforce  implications:  Profound change is coming, but roles for humans remain.
Darmowiyoto, R. (2010). I Am A Lawyer. Jakarta: Sunray Books.
DataIndonesia.Id.  (2021).  https://dataindonesia.id/sektor-riil/detail/tingkat-pengangguran- indonesia-capai-586-pada-agustus-2022.
Forbes. (2021). legal-tech-artificial-intelligence-enabled-review.
Forbes. (2023). ai-and-the-legal-industry-how-to-amplify-efficiency.
Frank, M. R. (2019). Toward understanding the impact of artificial intelligence on labor. Gartner. (2020). legal-technology-budgets-will-increase-threefold-by-2025. Haris,  et  al.  (2022).  Analisis  Pertanggungjawaban  Hukum  Pidana  Terhadap  Pemanfaatan Artificial Intelligence di Indonesia. 307–316.
Hukumonline.  (2023).  artificial-intelligence-dalam-industri-hukum–menyongsong-masa- depan-dunia-hukum-tanpa-hakim-dan-lawyer.
Hukumonline.  (2023,  March  1). Hukumonline.com .  Retrieved  2023,  from  Hukumonline: https://www.hukumonline.com/berita/a/law-firm-ini-klaim-jadi-yang-pertama- gunakan-generative-ai-lt63ff1a9988d95
Hukumonline. (2023). law-firm-ini-klaim-jadi-yang-pertama-gunakan-generative-ai. Insight, D. (2023). the-advantages-and-disadvantages-of-ai-in-law-firms/. venturebeat.com. Jarrahi,  M.  (2018).  Artificial  intelligence  and  the  future  of  work:  Human-AI  symbiosis  in organizational decision making. Business Horizons. Elsevier Ltd , 577.
Kurniawijaya,  A.  Y.  (2021). Pendayagunaan  Artificial  Intelligence  Dalam  Perancangan Kontrak Serta Dampaknya Bagi Sektor Hukum Di Indonesia. Khatulistiwa Law Rev , (2)1. 10.24260/KLR.V2I1.108.
Makridakis.  (2017).  The  forthcoming  Artificial  Intelligence  (AI)  revolution:  Its  impact  on society and firms’.
McCarthy, J. (1955). “A Proposal for the Dartmouth Summer Research Project on Artificial Intelligence.  Darthmouth  College”. http://jmc.stanford.edu/articles/dartmouth/ dartmouth.pdf.
Michael, T. (2022). Memaknai Keadilan Hukum Di Era Kecerdasan Buatan. Untagsby. Osborne,  M.  A.  (2013). The  future  of  employment:  How  susceptible  are  jobs  to computerisation? 40-45: Oxford Martin.
Pulliainen. (2019). Tekoäly haastaa johtajuuden. University of Jyväskylä. Report, L. I. (2021). Lessons Learned From The Pandemic. Legal Industry Report 2021 . Reuters, T. (2023). how-law-firms-can-use-ai-to-level-up-their-business/. Sales,  A.  T.  (2015).  Lawyering  in  a  Digital  Age:  A  Practice  Report  on  the  Design  of  a Virtual Law Clinic at Cumbria. International Journal of Clinic Legal Education 22 (3) : 334 , 29. Setneg. (2018). ISE. Setneg RI.
Statistik, B. P. (2022). https://www.bps.go.id/website/images/Tenaga-Kerja-Februari-2022- 1-ind.jpeg.
Thomson, R. (2023). Chat-GPT-Generative-AI-in-Law-Firms. Thomson, R. (2023). how-law-firms-can-use-ai-to-level-up-their-business/.

## Copyright holder:

## Rizkiyadi Darmowiyoto, Tongam Sirait (2024)

## First publication right:
Syntax Literate: Jurnal Ilmiah Indonesia
This article is licensed under: