Pentingnya Estetika Terhadap Niat Pembelian Smartphone Di Indonesia
Frandika Herbawan 1 ; Osa Omar Sharif 2
Universitas Telkom fherbawan@gmail.com

## Abstract
Currently  smartphone  is  an  important  thing  for  most  Indonesian  people, with the number of Indonesian people who are not small, it is a lucrative market segment for the smartphone industry. Competition in the smartphone industry globally and in Indonesia itself is very tight, so the things that the target market has to pay attention to must also be paid attention to by the smartphone industry itself in order to excel in the competition. Aesthetics is one  of  the  values  that  can  be  taken  into  consideration  in  choosing smartphone  products,  not  only  that  aesthetic  value  itself  can  represent functional  values,  social  values,  and  emotional  values  for  the  Indonesian people. This research is a quantitative research with descriptive and causal data  analysis.  Respondents  examined  in  this  study  amounted  to  385 Indonesian  people  who  have  smartphone  products  with  a  purposive sampling  technique.  The  data  collected from the  54 questions  asked  were then processed using SEM-PLS data analysis techniques. The results showed that there was a significant influence between aesthetic direct relationship to purchase intentions, aesthetics on functional values, aesthetics on social values, aesthetics on social values, functional values on purchase intentions and  emotional  values  on  purchase  intentions.  This  study  also  shows  that there  is  a  significant  influence  on  the  indirect  relationship  between aesthetics  and  purchase  intentions  if  functional  and  social  values  are  the mediators.
Keywords:  Smartphone,  Aesthetics,  Functional  Value,  Social  Value, Emotional Value, Purchase Intention

## 1. Pendahuluan
Pada  era  digital  saat  ini  ponsel  merupakan  hal  yang  penting  bagi  sebagian  besar  masyarakat Indonesia. survey yang dibuat oleh Jakpat Mobile Survey pada tahun 2017 menunjukan bahwa ponsel merupakan hal yang dianggap terpenting nomer 4 setelah makan, minuman, dan tempat untuk  tinggal.  Dibandingkan  pakaian,  masyarakat  Indonesia  dominan  lebih  memilih  ponsel sebagai hal yang lebih penting (Jakpat Mobile Survey, 2017). Hal ini membuat perkembangan industri  smartphone  di  Indonesia  terus  mengalami peningkatan.  Dari  data  yang ada,  Indonesia sebenarnya berpeluang menjadi salah satu yang terbesar tidak hanya di Asia Tenggara, tapi juga Asia. Jumlah penduduknya yang mencapai 250 juta akan menjadi pasar yang besar. Pengguna smartphone  Indonesia  juga  tumbuh  pesat.  Lembaga  riset  digital  marketing  Emarketer memperkirakan pada 2018 jumlah pengguna aktif smartphone di Indonesia akan mencapai lebih
dari 100 juta orang. Dengan jumlah sebesar itu, Indonesia akan menjadi negara dengan pengguna aktif smartphone terbesar keempat di dunia setelah Cina, India, dan Amerika. (Katadata, 2015).
Gambar 1. Pertumbuhan pengguna aktif smartphone di Indonesia (Katadata, 2015)
Pada Gambar 1. diketahui bahwa pengguna smartphone di Indonesia terus meningkat,  pada tahun 2013 ada 27,4 juta pengguna aktif setiap bulannya, pada tahun 2014 sebanyak 28,3 juta dan pada tahun 2015 52,2 juta. Pada tahun 2016 hingga 2018 adalah prediksi yang dibuat oleh techinasia (Katadata, 2015)
Dengan meningkatnya penggunaan smartphone dan jumlah masyarakat yang berjumlah sangat banyak  (258  juta  jiwa  dan  merupakan  wilayah  terpadat  nomer  empat  di  dunia)  di  Indonesia membuat banyak merek – merek smartphone yang menargetkan produknya ke Indonesia. Hingga saat  ini  sudah  lebih  dari  30  merek  smartphone  yang  memasuki  pasar  Indonesia.  Menurut pengamat  di  Gartner,  konsumen  smartphone  memilih  untuk  mengeluarkan  uangnya  demi perangkat yang lebih baik, yang mendorong meningkatnya penjualan ponsel. Menurut Director dan Market Head Sony Mobile Communications Indonesia Jason Smith, paling tidak terdapat tiga hal  yang  menjadi  faktor  kunci  dipilihnya  vendor  sebuah  ponsel  pintar.  Adapun,  ketiga  fitur tersebut  yaitu  kamera,  stamina  dan  desain  (merupakan  salah  satu  elemen  estetika)  (Aritanti, 2015). Banyak konsumen yang hanya masuk ke toko untuk  membeli ponsel terlaris dari merek ternama tanpa terlalu memikirkan warnanya. Faktanya sebuah survei yang dilakukan oleh sebuah situs telepon online yang populer (Phonearena.com) mewawancarai lebih dari 2500 responden dan jawabannya dengan suara bulat adalah hitam. Yang kedua sejalan dengan popularitas warna ponsel  yaitu  putih,  hampir  23,55%  orang  mengatakan  bahwa  mereka  menyukai  ponsel  putih, sedangkan 34,63% menyukai hitam. Yang ketiga dengan lebih dari 8% suara adalah Cyan. Ini diikuti  oleh  biru,  abu-abu  gelap  dan  merah  masing-masing  6,87,  6,71  dan  6,39%  suara.  Ahli psikolog  percaya  bahwa  setiap  kita  dihadapkan  pada  pilihan  warna,  kita  sebenarnya  sudah menetapkan pilihan di dalam otak. Kebanyakan orang bahkan tidak mengetahui fakta ini. Menurut ahli psikologi, setiap saat kita dihadapkan dengan pilihan warna, otak kita justru membuat sebuah pernyataan. Hanya 20% orang yang memilih warna secara sadar. Warna memiliki daya tarik yang kuat yang bisa dilihat saat pertama kali, namun hasil akhir smartphone yang lebih halus, yang melindungi bahan dengan pengguna memiliki nilai tersendiri, meski lebih kecil, di dalam desain ponsel. Inilah akhir yang membuat ponsel terasa halus atau lengket, kasar atau licin, dan seringkali memberi kontribusi pada bagaimana anda merasakan telepon di tangan konsumen (Jacob Olesen. 2017).
Menurut  Ethan  Imboden, Frog  Design's  Head  of  Venture  Design  dalam  cnet.com  mengatakan bahwa  estetika  adalah  "ukapaan  dari  luar  yang  berasal  dari  aspirasi  batin  kita.  Ini  adalah
pernyataan  tentang  siapa  kita  dan  apa  yang  kita  inginkan"  Jika  nilai  –  nilai  estetika  ponsel dianggap tidak penting, atau hanya penting untuk keperluan melakukan penjualan, para pembuat smartphone tidak akan menghabiskan berjam-jam meneliti etnografi di rumah orang-orang, dan menghabiskan  banyak  uang  untuk  menyelidiki  proses  pembuatan  dan  bahan  kimia  yang  tepat untuk  mendapatkan  warna,  membangun,  dan  pelapis  tepat.  Bahkan  lebih  dari  sekedar  trik sederhana untuk membuat sebuah ketertarikan, keputusan jaka panjang untuk sebuah produk yang akan membuat citra merek yang tinggi dan bahkan bisa menjadi ikon produk (Dolcourt, 2014)

## 2. Tinjauan Pustaka

## Pengertian Pemasaran
Menurut American Marketing Association (AMA), pemasaran adalah suatu fungsi organisasi dan serangkain  proses  untuk  menciptakan,  mengkomunikasikan,  dan  memberikan  nilai  kepada pelanggan  dan  untuk  mengelella  hubungan  pelanggan  dengan  cara  yang  menguntungkan organisasi  dan  pemangku  kepentingan.  Manajemen  pemasaran  adalah  seni  dan  ilmu  memilih pasar sasaran dan meraih, mempertahankan, serta menumbuhkan pelanggan dengan menciptakan, menghantarkan,  dan  mengkomunikasikan  nilai  pelanggan  yang  unggul  (Kotler  dan  Keller, 2009:5)

## Perilaku Konsumen
American  Marketing  Association  (AMA)  mendefinisikan  bahwa  perilaku  konsumen  sebagai interaksi  dinamis  antara  pengaruh  dan  kognisi,  perilaku,  dan  kejadian  di  sekitar  kita  di  mana manusia melakukan aspek dalam hidup mereka Sunyoto (2015)

## Estetika
Yamamoto  dan  Lambert  (1994),  Bloch  et  al.  (2003),  Charters  (2006),  dan  Swilley  (2012) mengemukakan bahwa daya tarik estetika suatu produk dapat bervariasi dari yang sangat tinggi (patung  atau  lukisan)  hingga  sangat  rendah  (label  deterjen).  Estetika  visual  tercermin  dalam bagaimana  pengalaman  pelanggan,  yang  paling  dapat  diarasakan  ialah  pada  fashion  dan  seni. Dalam produk elektronik dirasakan tidak jelas namun juga signifikan dirasakan oleh konsumen seperti komputer, tablet dan smartphone. Produk semacam itu dapat dirancang dan di perhatikan nilai estetikanya agar konsumen merasa senang baik secara visual maupun untuk sentuh (Toufani et al, 2017)
Swilley  (2012) awalnya  menganggap  bahwa  persepsi  seseorang tentang estetika  sebuah  benda bisa ditangkap oleh tiga dimensi: desain produk, warna produk dan tampilan keseluruhan, dengan tampilan  keseluruhan  terdiri  dari  tiga  komponen:  tekstur  /  sentuhan,  keindahan.  Kemudian berlanjut  mengembangkan  dengan  acuan  faktor  yaitu:  desain  produk,  warna  produk,  tekstur  / sentuhan, keindahan, bentuk dan tampilan keseluruhan menjadi dimensi sendiri yang terpisah.

## Nilai - Nilai
Chen  dan  Dubinsky  (2003),  dan  Gan  et  al.  (2005)  menjelaskan  Istilah  "nilai"  mengacu  pada penilaian preferensi oleh konsumen. Nilai pelanggan adalah sebagai preferensi yang dirasakan pelanggan untuk atribut dan fungsionalitas sebuah produk. Setiap konsumen merasakan perceived value  scale  (PERVAL)  yaitu  konsep  nilai  persepsi  yang  dirasakan  dan  dikonseptualisasikan sebagai  kombinasi  dari  nilai  fungsional,  sosial,  emosional  dan  dimensi  harga  yang  dapat digunakan baik dalam sebelum atau sesudah pembelian dalam konteks evaluasi produk (Toufani et al, 2017).

## 1. Nilai Fungsional
Sweeney dan  Soutar (2001),  Callarisa  Fiol  et al.  (2009)  dan  Tzou  dan  Lu  (2009) menjelaskan bahwa nilai fungsional suatu produk, didefinisikan sebagai utilitas yang berasal dari kualitas yang dirasakan  dan  kinerja  yang  diharapkan  dari  produk, seperti  daya tahan  dan  kualitas  teknis  dan kemudahan penggunaan (Toufani et al, 2017).

## 2. Nilai Sosial
Sheth et al. (1991), Holbrook (1999), Sweeney dan Soutar (2001), dan Callarisa Fiol et al. (2011) mengungkapkan bahwa nilai sosial, didefinisikan sebagai utilitas yang dirasakan dan diperoleh dari  asosiasi  alternatif  dengan  satu  atau  lebih  kelompok  sosial  tertentu,  hal  tersebut  dapat meningkatkan  kemampuan  seseorang  mengkonsep  diri  sendiri  dari  segi  sosial  dengan berdasarkan  persepsi  masyarakat  terhadap  penilaian  produk.  Pembeli  mungkin  percaya  bahwa dengan  Memilih  produk  yang  menarik  secara  visual  mereka  dapat  memperbaiki  status  sosial mereka sementara produk yang dianggap dapat diamati kegunaannya (misalnya ponsel, eBook readers) mampu di sebar luaskan dengan orang lain, dapat dipilih berdasarkan nilai sosial yang mereka rasakan (Toufani et al, 2017).

## 3. Nilai Emosional
Sheth et al. (1991), Frijda dan Schram (1995), dan Tractinsky et al. (2000) mengungkapkan bahwa nilai  emosional  adalah  utilitas  yang  dirasakan  dan  diperoleh  dari  kemampuan  alternatif  untuk membangkitkan perasaan atau bagian  - bagian afektif. Karakteristik estetika dari sebuah objek dapat menciptakan reaksi emosional dengan desain produk yang digunakan sebagai sarana untuk menarik  perhatian  konsumen,  menyampaikan  informasi  produk  dan  meningkatkan  persepsi keindahan (Toufani et al, 2017).

## 3. Metode Penelitian
Kerangka Pemikiran
Gambar 2. Kerangka Pemikiran (Toufani et al, 2017)

## Pengembanagan Hipotesis
H1:  Estetika memiliki pengaruh positif signifikan terhadap niat pembelian.
H2:  Nilai  Fungsional  memiliki  pengaruh  positif  signifikan  menjadi  mediator  antara  estetika terhadap niat pembelian.
H3:  Nilai Sosial memiliki pengaruh positif signifikan menjadi mediator antara estetika terhadap niat pembelian.
H4:  Nilai  Emosional  memiliki  pengaruh  positif  signifikan  menjadi  mediator  antara  estetika terhadap niat pembelian.

## Metode Penelitian
Penelitian  ini  merupakan  penelitian  kuantitatif  yang  menggunakan  kuisioner  sebagai  alat pengumpulan data. Teknik sampling dalam penelitian ini dengan non-probability sampling yaitu purposive  sampling.  Jumlah  sampel  sebanyak  4385  responden  yang  memiliki  smartphone  di Indonesia.  Skala    Likert    digunakan    untuk    mengukur    variabel    dependen    dan    independen. Dalam  penelitian  ini menggunakan 5 (lima) alternatif jawaban yaitu sangat tidak setuju (STS), tidak setuju (TS), ragu - ragu (RR), setuju (S), dan sangat setuju (SS). Pengolahan data dilakukan dengan SEM-PLS.

## 4. Hasil Penelitian dan Pembahasan
a. Hasil Responden
Tabel 1. Profil Responden
No Karakteristik Jumlah 1 Jenis Kelamin Laki – Laki 34,29% Perempuan 65,71% 2 Usia 15 – 19 Tahun 44,68% 20 – 24 Tahun 51,69% 25 – 29 Tahun 1,56% 30 – 34 Tahun 2,08% 3 Asal Provinsi Bali 1,8% Bangka Belitung 0,2% Banten 1,03% Bengkulu 0,2% Jambi 0,5% Jakarta 12,9% Jawa Barat 71,68% Jawa Tengah 1,2% Jawa Timur 3,3% Kalimantan Barat 0,2% Kalimantan Selatan 0,2% Kalimantan Timur 0,2% Nusa Tenggara Barat 0,2% Papua 0,2% Sulawesi Selatan 0,5% Sulawesi Tenggara 1,5% Sumatera Utara 1,03% Sumatera Barat 1,2% Yogyakarta 1,03% 4 Profesi Belum Memiliki Pekerjaan 2,8% Pekerja Harian Lepas 2,06% Pelajar/Mahasiswa 83,63% Pegawai Negri 1,2% Pegawai Swasta 8,2% Memiliki Usaha/Pembisnis 1,8% 5 < Rp. 1.000.000 58,44%
No Karakteristik Jumlah Pendapatan  Dalam  Satu Bulan Rp. 1.000.000 - Rp. 2.000.000 25,19% Rp. 2.100.000 h- Rp. 3.000.000 7,01% Rp. 3.100.000 - Rp. 4.000.000 4,91% > Rp. 4.100.000 4,39%
Tabel  1.  Diatas  menunjukan  responden  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini,  responden perempuan mendominasi dengan persentase 65,71%, dari  segi umur yang mendominasi adalah responden  dengan  umur  20-24  tahun  dengan  persentase  51,69%.  Sebanyak  71,68%  responden berasal  dari  Jawa  Barat,  dan  profesi  yang  mendominasi  adalah  Pelajar/Mahasiswa  dengan persentase  83,63%.  Pendapatan  dalam  waktu  satu  bulan  responden  di  dominasi  di  bawah  Rp. 1.000.000 dengan persentase 58,19%.
b. Analisis Deskriptif
Tabel 2. Analisis Deskriptif
No Variabel Skor Akhir Persentase Skor Akhir Keterangan 1 Estetika 1328,227 69,00% Baik 2 Nilai Fungsional 1695,625 88,08% Sangat Baik 3 Nilai Sosial 1240,1667 64,42% Cukup 4 Nilai Emosional 1455,667 75,62% Baik 5 Niat Pembelian 1490,75 77,44% Baik
Dari Tabel 2 dapat dilihat bahwa Estetika, Nilai Emosional, dan Niat Pembelian memiliki nilai “Baik”  pada  presepsi  masyarakat  Indonesia  terhadap  produk  smartphone,  sedangkan  Nilai fungsional memiliki nilai “Sangat Baik” dan Nilai Sosial memiliki nilai “Cukup”
c. SEM-PLS
Tabel3. Pengujian T-Statistik dan Path Coeficient Hubungan T-Statistik Path Coeficient T-Tabel Hipotesis Estetika » Niat Pebelian 2,244 0,143 1,96 Terbukti Estetika » Nilai Fungsional 7,163 0,377 1,96 Terbukti Estetika » Nilai Sosial 14,070 0,488 1,96 Terbukti Estetika » Nilai Emosional 15,739 0,558 1,96 Terbukti Nilai Fungsional » Niat Pembelian 2,233 0,129 1,96 Terbukti Nilai Sosial » Niat Pembelian 1,846 0,095 1,96 Tidak Terbukti Nilai Emosional » Niat Pembelian 6,222 0,384 1,96 Terbukti Estetika  »  Nilai  Fungsional  » Niat Pembelian (Indirect) 2.060 0,045 1,96 Terbukti Estetika  »  Nilai  Sosial  »  Niat Pembelian (Indirect) 1,842 0,046 1,96 Tidak Terbukti Estetika » Nilai Emosional » Niat Pembelian (Indirect) 5.697 0,214 1,96 Terbukti
Hasil dari tabel 3. Merupakan hasil olahan data responden menggunakan aplikasi smart PLS 3.0.
Pengaruh Estetika Terhadap Niat Pembelian
Hasil  penelitian menunjukan  bahwa  Estetika  pada  smartphone memiliki  pengaruh  yang positif dan  signifikan  terhadap  niat  pembelian  di  Indonesia. Artinya  tinggi  atau rendahnya  minat  beli produk smartphone di Indonesia dipengaruhi nilai estetika produk yang di tawarkan. Di lihat dari table 3 hubungan antara estetika terhadap niat pembelian memiliki T-Statistik sebesar 2,244 dan path  coeficient  sebesar  0,143.  Berdasarkan  hasil  tersebut  dapat  dikatakan  semakin  tinggi  nilai estetika maka nilai niat pembelian akan semakin meningkat sebesar 2,244.

## Pengaruh Mediasi Nilai Fungsional Terhadap Estetika dan Niat Pembelian
Hasil  penelitian  menunjukan  bahwa  nilai  fungsional  memiliki  pengaruh  yang  positif  dan signifikan untuk memediasi hubungan antara estetika dan niat pembelian di Indonesia. Artinya tinggi atau rendahnya minat beli produk smartphone di Indonesia dipengaruhi oleh estetika yang di  pengaruhi  nilai  fungsional  produk  yang  di  tawarkan.  Di  lihat  dari  table  3  nilai  T-Statistik pengaruh  langsung  antara  estetika  dan  nilai  fungsional  sebesar  7,163  dengan  path  coeficient 0,377, lalu nilai T-Statistik hubungan langsung antara nilai fungsional dan niat pembelian sebesar 2,233  dengan  path  coeficient  0,129,  adapun  hubungan  tidak  langsung  antara  estetika  dan  niat pembelian yang di mediasi oleh nilai fungsional memiliki nilai T-Statistik sebesar 2,060 dengan path  coeficient  0,045.  Berdasarkan  nilai  tersebut  dapat  dikatakan  bahwa  semakin  tinggi  nilai estetika  maka  nilai  fungsionalitas  akan  semakin  meningkat  sebesar  7,163,  dan  jika  nilai fungsionalitas  semakin  besar  maka  niat  pembelian  semakin  meingkat  sebesar  2,233.  Adapun presepsi tidak langsung antara hubungan nilai estetika yang di mediasi oleh nilai fungsional yang semakin besar maka niat pembelian pun akan meningkat sebesar 2,060.

## Pengaruh Mediasi Nilai Sosial Terhadap Estetika dan Niat Pembelian
Hasil penelitian menunjukan bahwa nilai sosial tidak memiliki pengaruh yang signifikan untuk memediasi  hubungan  antara  estetika  dan  niat  pembelian  di  Indonesia.  Artinya  tinggi  atau rendahnya minat beli produk smartphone di Indonesia sangat tidak dipengaruhi oleh estetika yang dipengaruhi  oleh  nilai  sosial  produk  yang  di  tawarkan.  Di  lihat  dari  table  3  nilai  T-Statistik pengaruh langsung antara estetika dan nilai sosial sebesar 14,070 dengan path coeficient 0,488 lalu  nilai  T-Statistik  hubungan  langsung  antara  nilai  sosial  dan  niat  pembelian  sebesar  1,846 dengan path coeficient 0,095, adapun hubungan tidak langsung antara estetika dan niat pembelian yang di mediasi oleh nilai sosial memiliki nilai T-Statistik sebesar 1,846 dengan path coeficient 0,046. Berdasarkan nilai tersebut dapat dikatakan bahwa semakin tinggi nilai estetika maka nilai sosial akan semakin meningkat sebesar 14,070, namun jika nilai sosial semakin besar maka niat pembelian hanya meningkat sebesar 1,846. Adapun presepsi tidak langsung antara hubungan nilai estetika  yang  di mediasi oleh  nilai  sosial  yang  semakin  besar maka  niat  pembelian  pun hanya meningkat sebesar 1,842.

## Pengaruh Mediasi Nilai Emosional Terhadap Estetika dan Niat Pembelian
Hasil  penelitian  menunjukan  bahwa  nilai  emosional  memiliki  pengaruh  yang  positif  dan signifikan untuk memediasi hubungan antara estetika dan niat pembelian di Indonesia. Artinya tinggi atau rendahnya minat beli produk smartphone di Indonesia dipengaruhi oleh estetika yang di  pengaruhi  nilai  emosional  produk  yang  di  tawarkan.  Di  lihat  dari  table  3  nilai  T-Statistik pengaruh  langsung  antara  estetika  dan  nilai  emosional  sebesar  15,739  dengan  path  coeficient 0,558, lalu nilai T-Statistik hubungan langsung antara nilai emosional dan niat pembelian sebesar 6,222  dengan  path  coeficient  0,384,  adapun  hubungan  tidak  langsung  antara  estetika  dan  niat pembelian yang di mediasi oleh nilai fungsional memiliki nilai T-Statistik sebesar 5,697 dengan path  coeficient  0,214.  Berdasarkan  nilai  tersebut  dapat  dikatakan  bahwa  semakin  tinggi  nilai estetika maka nilai emosional akan semakin meningkat sebesar 15,739, dan jika nilai emosional
semakin  besar  maka  niat  pembelian  semakin  meingkat  sebesar  6,222.  Adapun  presepsi  tidak langsung antara hubungan nilai estetika yang di mediasi oleh nilai emosional yang semakin besar maka niat pembelian pun akan meningkat sebesar 5,697

## 5. Simpulan dan Saran
Berdasarkan hasil penelitian dan analisis yang telah dilakukan, diperoleh kesimpulan yang dapat memberikan jawaban terhadap perumusan masalah dalam penelitian ini, yaitu:
a. Secara keseluruhan peranan estetika, di masyarakat Indonesia terhadap produk smartphone masih  dinilai  baik,  sehingga  masyarakat  Indonesia  masih  memperhatikan  nilai  –  nilai estetika yang terdapat dalam produk smartphone.
b. Secara keseluruha nilai fungsional, nilai sosial, dan nilai emosional memperoleh tanggapan yang  hampir  baik  walaupun  nilai  sosial  memiliki  nilai  yang  cukup namun terbantu  oleh nilai fungsional yang nilai sangat baik, sehingga keseluruhan aspek dapat dikatakan baik oleh masyarakat Indonesia terhadap produk smartphone.
c. Estetika  pada  produk  smartphone  merupakan  indikator  yang  memiliki  pengaruh  positif terhadap niat pembelian pada masyarakat Indonesia. Hal ini membuktikan bahwa presepsi masyarakat  terhadap  nilai  estetika  adalah  tolak  ukur  untuk  memilih  produk  smartphone yang akan digunakan.
d. Nilai fungsional pada produk smartphone memiliki pengaruh yang positif dan signifikan terhadap hubungan antara estetika dan niat pembelian baik secara langsung maupun secara tidak  langsung  menjadi  mediator  antara  nilai  estetika  dan  niat  pembelian.  Hal  ini membuktikan  bahwa  masyarakat  Indonesia  menilai  sebuah  fungsionalitas  produk smartphone  berdasarkan  nilai  estetika  yang  dimiliki  produk  tersebut,  hal  itu  juga  dapat meningkatkan ketertarikan tersendiri pada produk tersebut.
e. Nilai  sosial  pada  produk  smartphone  tidak  memiliki  pengaruh  yang  signifikan  terhadap hubungan antara estetika dan niat pembelian. Nilai estetika sendiri memiliki pengaruh yang signifikan  terhadap  nilai  sosial,  namun  presepsi  masyarakat  Indonesia  pada  produk smartphone tidak dapat menumbuhkan ketertarikan pada produk tersebut.
f. Nilai emosional pada produk smartphone memiliki pengaruh yang positif dan signifikan terhadap hubungan antara estetika dan niat pembelian baik secara langsung maupun secara tidak  langsung  menjadi  mediator  antara  nilai  estetika  dan  niat  pembelian.  Hal  ini membuktikan  bahwa  masyarakat  Indonesia  menilai  sebuah  niali  emosional  produk smartphone  berdasarkan  nilai  estetika  yang  dimiliki  produk  tersebut,  hal  itu  juga  dapat meningkatkan ketertarikan tersendiri pada produk tersebut.
g. Model penelitian yang digunakan dapat dikatakan memiliki prediksi yang baik dan dapat di terakapn pada objek penelitian smartphone dan pada populasi masyarakat Indonesia.
Dari  hasil  penelitian  ini  dapat  disimpulkan  bahwa  niat  pembelian  smartphone  di  Indonesia dipengaruhi  oleh  nilai  estetika  baik  mempengaruhi  langsung  atau  dimediasi  melalui  nilai fungsional  dan  nilai  emosional.  Hal  ini  membuktikan  bahwa  nilai  estetika  merupakan pertimbangan yang cukup berpengaruh dalam pemilihan sebuah produk smartphone di Indonesia, sehingga bagi para industri smartphone yang ingin melakukan penetrasi pasar di Indonesia dapat melakukan  startegi  competitive  advantage  dari  segi  estetika  produk  tersebut.  Sehingga menimbulkan  daya  Tarik  sendiri  di  mata  masyarakat  Indonesia.  Tidak  hanya  itu  hal  ini membuktikan  bahwa  estetika  sudah  mencangkup  dari  nilai  –  nilai  yang  ada  bagi  pandangan masyarakat Indonesia yaitu nilai fungsional, nilai sosial, dan nilai emosional. Sehingga estetika sebuah produk smartphone sangatlah perlu untuk diperhatikan.
Adapun  kekurangan  –  kekurangan  dari  penelitian  ini  yang  seharusnya  dapat  diperbaiki  di penelitian  selanjutnya  yaitu,  penggunaan  sample  dalam  penelitian  ini  dirasa  kurang
heterogenitasnya, sehingga diharapkan penelitian selanjutnya dapat memiliki sampe yang tingkat heterogenitasnya lebih tinggi, agar dapat mewakili populasi lebih akurat. Tujuan penelitian ini terbatas  hanya  untuk  mengetahui  pengaruh  estetika  pada  produk  smartphone,  sehingga  untuk penelitian selanjutnya dapat mengembangkan pada produk – produk lain yang dianggap memiliki nilai jual yang tinggi bagi masyarakat Indonesia sendiri.

## Daftar Pustaka
Abdillah, W., dan Jogiyanto. (2015). Partial Least Square (PLS) Alternatif Structural Equation Modeling (SEM) dalam Penelitian Bisnis (Edisi pertama). Yogyakarta: ANDI.
Aritanti,  D.  S.  (2015).  Ini  3  Fitur  yang  Paling  Dicari  dari  Smartphone.  [online]. http://gadget.bisnis.com/read/20151104/280/488950/ini-3-fitur-yang-paling-dicari-dari- smartphone. [25 September 2017].
Dolcourt,  J.  (2014).  Why  smartphone  design  matters  (Smartphones  Unlocked).  [online]. https://www.cnet.com/news/why-smartphone-design-matters-smartphones-unlocked/.  [26 September 2017].
Ginting, N. F. H. (2011). Manajemen Pemasaran (cetakan pertama). Bandung: CV Yrama Widya.
Ghozali, I. (2014). Stuctural Equation Modeling Metode Alternatif Dengan Partial Least Squares (PLS) (Edisi 4). Semarang: Badan Penerbit Undip.
Hair. J.F., et al. (2008). Marketing Research. North Ryde: Mcgraw Hill Australia
Hair, J.F., Black, W.C., Babin, B.J., Anderson, R.E., and Tatham, R.L., (2006). Multivariate Data Analysis 6th edition.. New Jersey: Pearson Education.
Hartono, J. (2008), “Metode Penelitian Sistem Informasi”, Penerbit Andi: Yogyakarta.
Jakpat. (2017). Indonesia Mobile Habit Q1 2017. [online]. http://jakpat.net/. [19 Oktober 2017].
Kata Data. (2015). Indonesia, Raksasa
Teknologi Digital Asia. [online]. http://katadata.co.id/opini/2015/09/29/indonesia-raksasa-teknologi-digital-asia. [25
September 2017].
Kotler, P., Keller, dan Lane, K. (2009). Manajemen Pemasaran. Jakarta: Erlangga. (Edisi Ke-13). Jakarta: Erlangga.
Olesen, J. (2017). Most Popular Cell Phone Color And What Does Your Cell Phone Color Say About  You?.  [online].  https://www.color-meanings.com/most-popular-cell-phone-color- and-what-does-your-cell-phone-color-say-about-you/. [26 September 2017].
Risman, F. dan Dewi, C. K. (2017). e-Proceeding of Management : Vol.4, No.2. Didapatkan dari ISSN.
Salisbury, W.D., Chin, W.W., Gopal, A., dan Newsted, P.R., (2002). “Research Report: Better Theory  Through  Measurement  Developing  A  Scale  to  Capture  Consensus  on Appropriation”. Information Systems Research, 13(1), 91–103.
Santoso,  S.  (2014).  Konsep  Dasar  dan  Aplikasi  SEM  dengan  AMOS  22  (Cetakan  pertama). Jakarta: Elex Media Komputindo.
Sarwono, J., dan Narimawati, U. (2015). Membuat Skripsi, Tesis, dan Disertasi dengan Partial Least Square SEM (PLS-SEM) (Edisi pertama). Yogyakarta: ANDI.
Silalahi, U. (2009). Metode Penelitian Sosial (Cetakan pertama). Bandung: PT Refika Aditama.
Statista. (2018). Global Market Share Held by Leading Smartphone Vendors From 4th Quarter 2009  to  3rd  Quarter  2017.  [online].  https://www.statista.com/statistics/271496/global- market-share-held-by-smartphone-vendors-since-4th-quarter-2009/. [16 Januari 2018].
Statista.  (2018).  Vendors'  Market  Share  of  Smartphone  Shipments  in  Indonesia  from  2014  to 2017*. [online]. https://www.statista.com/statistics/516302/indonesia-smartphone- shipments-vendor-market-share/ [16 Januari 2018].
Sugiyono. (2012). Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif dan R&D (cetakan ke-15). Bandung: Alfabeta.
Sugiyono. (2014). Metode Penelitian Manajemen (Cetakan ke-2). Bandung: Alfabeta.
Sunyoto, D. (2015). Perilaku Konsumen dan Pemasaran (cetakan pertama). Yogyakarta: CAPS (Center of Academic Publishing Service).
Toufani, S., Stanton, J. P., dan Chikweche, T.  (2017). The Importance of aesthetics on customers’ intentions to purchase smartphones. Marketing Intelligence & Planning Vol. 35 (3), 316- 338. Didapatkan dari Emerald Publishing.
Tsai,  J.  P.  dan  Ho,  C.  F.  (2013).  Does  design  matter?  Affordance  perspective  on  smartphone usage. Industrial Management & Data Systems Vol. 113 No. 9, 1248-1269. Didapakan dari Emerald Publishing.