Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Nusantara (JPkMN)                                                              e-ISSN : 2745 4053 Vol. 5 No. 3, 2024 |pp: 3062-3067 | DOI : http://doi.org/10.55338/jpkmn.v5i3.3475

## Analisis  Faktor Penghambat Implementasi Bridging System dan  V-Claim di Rumah Sakit  Siaga  Al- Munawwarah Samarinda
1) Zahra Indria Nuralifa, 2) Zulkifli  Umar
1,2) Program  Studi Administrasi  Rumah  Sakit, Sekolah  Tinggi  Ilmu Kesehatan  Mutiara  Mahakam  Samarinda,  Kota Samarinda,  Indonesia
Email  Corresponding: zahraindrian@gmail.com

## I. PENDAHULUAN
Pemanfaatan  teknologi  informasi  dalam  sektor  kesehatan  meningkatkan  efisiensi  layanan  kesehatan walaupun  menghadapi  berbagai  tantangan  seperti  keterbatasan   sumber  daya  manusia,  aspek  keuangan, regulasi,  dan  keamanan  data  (Putri  et  al.  2023).  Salah  satu  contoh  teknologi  ini  adalah  Sistem  Informasi Manajemen  Rumah  Sakit  (SIMRS),  sebuah  sistem  komunikasi  dan  teknologi  informasi  yang  mengelola

## INFORMASI ARTIKEL A B S T R A K
Kata Kunci:
Faktor Penghambat Implementasi Bridging System V-Claim Rumah Sakit
Aplikasi v-claim adalah perangkat lunak yang disediakan oleh BPJS untuk mengelola layanan kesehatan pasien BPJS di rumah sakit. Humas BPJS Kesehatan, menyatakan bahwa bridging system mengintegrasikan SIMRS  dan  v-claim yang  berbeda  tanpa  campur  tangan  langsung dari sistem masing-masing, sehingga  menjaga keamanan  data  tetap  terjamin.  Metode  dalam penelitian  ini  yaitu  deskriptif  kualitatif  yang  dilakukan  dengan  wawancara  dan  observasi. Tujuan  dari  penelitian  ini  adalah  untuk  menganalisis  permasalahan  terkait  faktor  yang menghambat  implementasi  bridging  system  dan  v-claim  di  Rumah  Sakit  Siaga  Al- Munawwarah Samarinda. Berdasarkan hasil observasi yang dilakukan di  Rumah Sakit Siaga Al-Munawwarah  Samarinda,  rumah  sakit  telah  melakukan  uji  coba  bridging  pada  poli penyakit  dalam  dan  poli  saraf  sejak  November  2023.  Pada  saat  uji  coba  bridging  system, timbul masalah dan hambatan karena adanya ketidaksesuaian dalam sistem bridging, sehingga penting untuk mengidentifikasi faktor-faktor yang menghalangi implementasi bridging system tersebut.  Rekomendasi yang dapat  diberikan untuk rumah sakit  yaitu  dengan meningkatkan jumlah dan keterampilan SDM IT, mencari sumber pendanaan alternatif untuk implementasi bridging  system dan  v-claim, meningkatkan kapasitas  hardware, serta menyederhanakan dan mengefisiensi alur kerja proses klaim BPJS Kesehatan.

## A B S T R A C T
Keywords: Inhibiting Factors Implementation Bridging System V-Claim Hospital
The v-claim application  is software  provided by BPJS to manage  the health services of BPJS patients in hospitals. BPJS Health Public Relations, stated that the bridging system integrates different SIMRS  and  v-claim  without direct  intervention  from  their  respective  systems, thus maintaining data  security is guaranteed.  The method in this research  is descriptive qualitative conducted by interview and observation. The purpose of this research  is to analyze problems related  to  factors  that  hinder  the  implementation of  the  bridging  system and  v-claim at  the Samarinda  Al-Munawwarah  Standby Hospital.  Based on the results  of  observations  made  at the  Samarinda  Al-Munawwarah  Siaga  Hospital,  the  hospital  has  been  conducting  bridging trials  in the internal  medicine poly and neurology poly since November 2023. During the trial of  the  bridging  system, problems  and  obstacles  arose due  to  discrepancies  in  the  bridging system, so it is important to identify the factors that hinder the implementation of the bridging system. Recommendations  that can be given to hospitals are  to increase  the number and skills of IT human resources, find alternative  funding sources for the implementation  of the bridging system and v-claim, increase  hardware  capacity, and simplify and streamline the workflow of the BPJS Health claims process.
This is an open access article under the CC–BY-SA license.
Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Nusantara (JPkMN)                                                              e-ISSN : 2745 4053 Vol. 5 No. 3, 2024 |pp: 3062-3067 | DOI : http://doi.org/10.55338/jpkmn.v5i3.3475
secara terpadu seluruh proses layanan rumah sakit melalui jaringan koordinasi,  pelaporan, dan administrasi, sehingga menghasilkan  informasi  yang akurat dan tepat waktu, serta merupakan  bagian integral dari Sistem Informasi  Kesehatan  (Kementerian  Kesehatan  RI  2013).  Sistem  Informasi  Kesehatan  digunakan  sebagai sarana komunikasi  bagi tenaga kesehatan  dan sebagai strategi  untuk meningkatkan  mutu layanan kesehatan di rumah sakit, menghadapi  persaingan  diera teknologi  informasi  (Ardianti,  Harmain,  and Inayah 2023).
Aplikasi  virtual  claim  (v-claim)  adalah  sebuah  sistem  perangkat  lunak  yang  disediakan  oleh  BPJS untuk memfasilitasi  proses pelayanan  kesehatan  kepada pasien BPJS di rumah sakit (Vergantana,  Agustini, and Para 2023). Peran  pasien sangat  krusial  dalam  tahapan  selanjutnya  dari pelayanan  kesehatan,  termasuk dalam proses verifikasi identitas pasien yang menggunakan  jaminan BPJS (Ambarwati  2021). SIMRS dan v- claim  adalah  dua  sistem  yang  menyediakan  layanan  administratif  dibidang  kesehatan,  terutama  untuk pasien yang  menggunakan  BPJS  (Mellsanday,  Indra  Andriani,  and  Ariani  2023).  Perbedaan  sistem  antara SIMRS  dan  v-claim  mempengaruhi    efektivitas  dan  efisiensi  dalam  proses  pendaftaran    pasien,  karena petugas  perlu menggunakan   kedua  aplikasi  tersebut  untuk  memverifikasi   status  peserta  BPJS  dengan Surat  Eligibilitas Peserta (SEP) (BPJS  Kesehatan  2018).
Humas  BPJS  Kesehatan  (2014),  menyatakan bahwa  bridging system mengintegrasikan SIMRS  dan v- claim   yang   berbeda   tanpa   campur   tangan   langsung   dari   sistem   masing-masing,   sehingga   menjaga keamanan    data    tetap    terjamin.    Penggunaan  bridging  system  ini dapat meningkatkan mutu  layanan  dan administrasi, menghemat penggunaan sarana dan prasarana, serta mempermudah  pengolahan data dan proses klaim BPJS (Hakam 2021).
Implementasi  bridging   system  dan  v-claim  didasarkan   pada  lima  komponen   utama,  yaitu  sumber daya  manusia,  perangkat   keras  (hardware),  perangkat  lunak  (software),  data,  jaringan  (Putratama  and Ali  2021).      Teknologi      perangkat      memainkan      peran      kunci      dalam      tingkat      kompleksitas      atau kemudahan implementasi, serta  manfaatnya  bagi  individu  dan  rumah  sakit,  yang  dapat  membuat  setiap komponen menjadi  tantangan  dan mengakibatkan  hambatan  dalam penerapan  bridging  system dan v-claim (Suyanto  et al., 2021).
Rumah  Sakit  Siaga  Al-Munawwarah      Samarinda      telah  menerapkan  SIMRS  dalam    menunjang pelayanan  kesehatan  kepada  pasien  sejak  Mei  2018  dan  telah  bekerja  sama  dengan  Badan  Penyelenggara Jaminan   Sosial  (BPJS)  untuk  memudahkan   verifikasi   data  pasien  BPJS  yang  berkunjung   ke  rumah sakit dengan tujuan mendapatkan  pelayanan  kesehatan  (RS Siaga Al-Munawwarah,  2024).
Berdasarkan hasil observasi  yang dilakukan  di Rumah Sakit Siaga Al-Munawwarah   Samarinda, rumah sakit  telah  melakukan  uji  coba  bridging  pada  poli  penyakit  dalam  dan  poli  saraf  sejak  November 2023.   Pada   saat   melakukan    uji   coba   bridging,  timbul   permasalahan    dan   hambatan    yaitu terdapat  ketidaksesuaian      pada bridging     system.    Sehingga     perlu    diketahui     faktor     apa  saja    yang menghambat  implementasi    bridging    system  tersebut.    Hal  ini  yang  melatarbelakangi  penulis  untuk mengangkat menjadi laporan.
Tujuan  dari  kegiatan  pengabdian  kepada  masyarakat ini  untuk  meningkatkan  pemahaman  pembaca mengenai  faktor-faktor  yang  menghambat  penerapan  bridging  system dan  v-claim  di rumah  sakit,  dengan tujuan  memperbaiki  dan  meningkatkan  kualitas  layanan  dan  administrasi,  serta  menghemat  penggunaan sarana dan prasarana,  serta mempermudah  pengolahan  data dan proses klaim BPJS.

## II. MASALAH
Permasalahan   yang  ditemukan   saat  rumah  sakit  melakukan  uji  coba  bridging   pada  poli  penyakit dalam   dan   poli   saraf   sejak   November   2023,   timbul   permasalahan   dan   hambatan   yaitu   terdapat ketidaksesuaian   pada   bridging   system.   Sehingga   perlu   diketahui   faktor   apa   saja   yang   menghambat implementasi  bridging  system di Rumah Sakit Siaga Al-Munawwarah  Samarinda.

## III. METODE
Metode yang  penulis  untuk  mengidentifikasi   masalah   yaitu  metode   deskriptif   kualitatif,   dimana berfokus pada data yang dikumpulkan  dalam bentuk kata-kata, gambar, dan bukan angka. Penulis mencatat hasil   wawancara   dengan   mendokumentasikan    melalui   foto   dan   dokumen   lain   sebagai   pendukung permasalahan  (Abdussamad  2021).  Setelah  mengidentifikasi  masalah,  langkah  berikutnya  adalah melakukan observasi  untuk  menganalisis   masalah  terkait  faktor  yang  menghalangi   penerapan  bridging system  dan  v- claim di Rumah Sakit Siaga Al-Munawwarah  Samarinda.
Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Nusantara (JPkMN)                                                              e-ISSN : 2745 4053 Vol. 5 No. 3, 2024 |pp: 3062-3067 | DOI : http://doi.org/10.55338/jpkmn.v5i3.3475

## IV. HASIL  DAN PEMBAHASAN
1. Identifikasi Masalah
Berdasarkan  kegiatan  magang  yang  dilakukan  di  unit  humas,  penulis  memperhatikan  permasalahan yang  dapat  menjadi  landasan  untuk  menentukan  masalah.  Untuk  mengidentifikasi   masalah  ini,  penulis melakukan  observasi,  wawancara,  dan  analisis  untuk  memahami  secara  menyeluruh  permasalahan  yang sedang  terjadi.  Sesuai  dengan  hasil  observasi  dan  analisis  situasi  yang  telah  penulis  lakukan,  bahwa identifikasi  masalah  pada  laporan  ini  terkait  dengan  Faktor  Penghambat  Implementasi  Bridging  System dan V-Claim di Rumah  Sakit Siaga Al-Munawwarah  Samarinda.
Berdasarkan  hasil  observasi,  wawancara  dan  analisis,  didapatkan  bahwa  bridging  system dan  v-claim di Rumah Sakit Siaga Al-Munawwarah  Samarinda  belum bisa dikatakan  efektif karena pada saat dilakukan uji   coba   bridging    timbul   permasalahan    dan   hambatan   dalam   mengaplikasikan    bridging    tersebut. Permasalahan   dan  hambatannya   yaitu   terdapat   ketidaksesuaian   pada  bridging   system,  seperti   terdapat perubahan  icon  yang  tidak  tersedia  pada  sistem  rumah  sakit,  terdapat  data  booking  rumah  sakit  yang tidak sesuai  dengan  data  booking  pihak  BPJS  Kesehatan,  bridging  system  terdapat  dalam  sistem  mobile JKN, tetapi  hanya  pasien  yang  dapat  mengakses  sistem  tersebut,  tanggal  pelayanan  di  rumah  sakit  tidak sesuai dengan  tanggal  rujukan  pada  sistem  mobile  JKN,  dan  pada  saat  bridging   system  dan  v-claim sudah    bisa  diimplementasikan    dan    akan    didaftarkan    ke  Kementerian    Kesehatan,    timbul    hambatan kembali    yakni    IT  rumah    sakit    sebagai    pihak    ketiga/mitra    yang  mengerjakan    bridging    dan  tidak mempunyai   badan  hukum. Oleh  karena  itu,  pada  saat  mendaftar  ke  Kementerian  Kesehatan  tidak  bisa dikarenakan  tidak  ada  badan hukumnya  dan rumah sakit sedang dalam proses mencari  vendor untuk badan hukum tersebut.
2. Analisis  Masalah
Setelah  melakukan  identifikasi  masalah,  tahap  selanjutnya  yaitu  analisis  masalah.  Analisis  masalah dilakukan  dengan  proses  menyelidiki  dan  memahami  masalah-masalah  yang  dibahas  serta  melibatkan pemahaman  mendalam  terhadap  permasalahan,  mengidentifikasi  faktor-faktor  penyebab,  mengevaluasi dampaknya   dan   mencari   solusi   atau   rekomendasi   untuk   mengatasi   faktor-faktor   yang   menghambat implementasi  bridging  system  dan  v-claim  di  Rumah  Sakit  Siaga  Al-Munawwarah  Samarinda.  Terdapat beberapa faktor yang menjadi sebab akibat dalam implementasi  bridging  system dan v-claim di rumah sakit, faktor tersebut  terdiri  dari:
a. Aspek  Man:  kurangnya  SDM  pada  bidang  IT,  kurangnya  kesadaran  dan pemahaman  SDM,  dan kurangnya motivasi  serta semangat  SDM, sehingga  perlu dilakukan  rekrutmen SDM IT, pelatihan dan pengembangan SDM  IT,  sosialisasi  dan  edukasi  kepada  manajemen  dan  SDM  rumah  sakit, serta  workshop  dan  seminar tentang bridging  system dan v-claim.
b. Aspek  Money: keterbatasan  anggaran  dan  sumber  pembiayaan  yang  belum  jelas,  sehingga  perlu dilakukan penyusunan  proposal  pendanaan,  negosiasi  dengan  pihak  vendor,  serta  pengelolaan anggaran  secara  efektif dan efisien.
c. Aspek    Material:      keterbatasan    infrastruktur    IT    dan    kurangnya    perlengkapan    penunjang, sehingga    perlu  dilakukan    pengadaan    hardware    baru,  negosiasi    dengan  provider    internet, integrasi  sistem  informasi,  serta pengadaan  komputer  dan perangkat  pencetak.
d. Aspek  Method:  proses  bisnis  yang  rumit,  prosedur  yang  belum  jelas,  dan  kurangnya  dukungan SOP, sehingga  perlu  dilakukan  pemetaan  alur  kerja  proses  klaim  BPJS  Kesehatan,  identifikasi dan    eliminasi  langkah-langkah    yang    tidak    perlu,    penyusunan    SOP    proses    klaim    BPJS Kesehatan,   serta  implementasi teknologi  untuk mempercepat  proses klaim.
e. Aspek  Machine:  keterbatasan   hardware   dan  keterbatasan   software,   sehingga  perlu  dilakukan pengadaan hardware  dan software  baru.
3. Plan  of Action
Setelah  menganalisis   masalah,  penulis  menyusun  rencana  tindak  lanjut  atau  plan  of  action  untuk menentukan  langkah-langkah  yang akan diambil dalam menyelesaikan  masalah  tersebut,  yaitu:
Tabel 1. Plan Of Action No. Kegiatan Sasaran Target Penanggung Jawab Metode
Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Nusantara (JPkMN)                                                              e-ISSN : 2745 4053 Vol. 5 No. 3, 2024 |pp: 3062-3067 | DOI : http://doi.org/10.55338/jpkmn.v5i3.3475
1. Melakukan Pengembangan SDM SDM IT pada Bridging System dan Vclaim 1. Meningkatkan jumlah SDM  IT dengan  kualifikasi yang sesuai. 2. Meningkatkan keterampilan  SDM IT melalui pelatihan internal dan eksternal  sebanyak 1 kali dalam setahun. Kepala Divisi IT dan Manajemen SDM 1. Rekrutmen  SDM IT. 2. Pelatihan dan pengembangan SDM IT. 3. Workshop dan Seminar tentang bridging system dan v-claim. 2 Melakukan Peningkatan Pendanaan Bidang Keuangan Rumah Sakit 1. Mendapatkan dana dari pemerintah, swasta, atau organisasi nonpemerintah sebesar 50%  dari total kebutuhan pendanaan. 2. Mendapatkan bantuan  CSR  dari perusahaan  sebesar 20% dari total kebutuhan pendanaan. 3. Mengoptimalkan penggunaan anggaran  yang  ada dengan memprioritaskan kebutuhan yang paling mendesak. Kepala Bidang Keuangan Rumah Sakit 1. Penyusunan proposal pendanaan.
2. Negosiasi  dengan pihak vendor.
3. Pengelolaan anggaran secara efektif dan efisien. 3 Memperkuat Infrastruktur IT Bidang IT Rumah Sakit 1. Meningkatkan kapasitas  hardware dengan mengupgrade hardware yang sudah lama atau tidak memadai. 2. Memperbaiki konektivitas  internet dengan  beralih  ke provider internet yang lebih baik. 3. Memadukan bridging  system  dan v-claim dengan sistem informasi lain di rumah sakit. Kepala Bidang IT Rumah Sakit 1. Pengadaan hardware baru.
2. Negosiasi  dengan provider internet.
3. Integrasi sistem informasi. 4 Mempermudah Alur Kerja SDM pada Klaim BPJS 1. Menyederhanakan alur  kerja  dengan menghilangkan Kepala Bidang Klaim BPJS 1. Pemetaan alur kerja proses klaim
BPJS Kesehatan.
Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Nusantara (JPkMN)                                                              e-ISSN : 2745 4053 Vol. 5 No. 3, 2024 |pp: 3062-3067 | DOI : http://doi.org/10.55338/jpkmn.v5i3.3475
langkah-langkah
yang tidak perlu.
2. Menyederhanakan proses  klaim  BPJS Kesehatan  diseluruh rumah sakit. 3. Mengoptimalkan penggunaan teknologi untuk mempercepat  proses klaim. 2. Identifikasi dan eliminas  langkahl angkah yang tidak perlu. 3. Penyusunan  SOP proses klaim BPJS Kesehatan. 4. Implementasi teknologi untuk mempercepat proses klaim.
Berdasarkan   dengan   Plan   of  Action  pada   Tabel   1   di   atas   serta   dengan   melalui   observasi   di lingkungan  rumah  sakit,  maka  penulis  dapat  memberikan  beberapa  rekomendasi  terkait  hasil  dari  evaluasi mengenai  faktor  yang  menghambat  implementasi   bridging  system  dan  v-claim  bagi  rumah  sakit,  yaitu meningkatkan  jumlah dan keterampilan  SDM IT, meningkatkan  komitmen  manajemen,  dan meningkatkan kesadaran pengguna, mencari sumber pendanaan  alternatif untuk implementasi  dan operasi bridging  system dan  v-claim,  meningkatkan  kapasitas  hardware,   memperbaiki  konektivitas  internet,  memadukan  dengan sistem  informasi  lain,  dan  menyediakan  peralatan  yang  memadai,  serta  menyederhanakan    dan mengefisiensi alur kerja proses klaim BPJS Kesehatan.

## V. KESIMPULAN
Berdasarkan pengamatan  yang  telah  dilakukan  oleh  penulis,  maka  penulis  menyimpulkan beberapa hal, diantaranya:
Bridging  system dan v-claim di Rumah  Sakit Siaga Al-Munawwarah   Samarinda  belum bisa dikatakan efektif  karena  pada  saat  dilakukan    uji  coba  bridging    timbul  permasalahan    dan  hambatan    dalam mengaplikasikan bridging tersebut. Penyebab timbulnya permasalahan dan hambatan saat dilakukan uji coba bridging,   yaitu  aspek  Man  (kurangnya   SDM  pada  bidang  IT,  kurangnya  kesadaran  dan  pemahaman SDM dan  kurangnya   motivasi   dan  semangat   SDM),   aspek   Money  (sumber   pembiayaan   yang  belum jelas  dan keterbatasan  anggaran),  aspek  Material   (kurangnya  perlengkapan  penunjang  dan  keterbatasan infrastruktur  IT),  aspek  Method  (proses  bisnis  yang  rumit,  kurangnya  dukungan  SOP  dan  prosedur  yang belum jelas), dan aspek Machine  (keterbatasan  hardware  dan keterbatasan  software).
Berdasarkan   tabel  Plan   of  Action  yang  telah  penulis  susun,  terdapat  beberapa  perencanaan   yang dapat  dilakukan,  yaitu  melakukan  pengembangan  SDM,  melakukan  peningkatan  pendanaan,  memperkuat infrastruktur  IT dan mempermudah  alur kerja.
Berdasarkan   Plan   of  Action  serta  melakukan   observasi,   maka  penulis  memberikan   rekomendasi terkait  permasalahan   yang  ada,  yaitu  meningkatkan   jumlah  dan  keterampilan   SDM  IT,  meningkatkan komitmen  manajemen,  dan  meningkatkan    kesadaran  pengguna,  mencari  sumber  pendanaan  alternatif untuk  implementasi    dan    operasi    bridging    system  dan    v-claim,    meningkatkan    kapasitas    hardware, memperbaiki konektivitas  internet,  memadukan  dengan  sistem  informasi  lain,  dan  menyediakan  peralatan yang  memadai, serta menyederhanakan  dan mengefisiensi  alur kerja proses klaim BPJS Kesehatan.

## DAFTAR  PUSTAKA
Abdussamad,  Zuchri.  2021.  Metode Penelitian  Kualitatif.  Vol.  6. Ambarwati,  Wiwi.    2021.  “COVID-19  Patient  Payment  and  Financial  Implication  on  Hospitals  Serving  COVID-19 Patients  in  Indonesia   Analysis  for  The  Period  March  2020-Desember   2020.”  Jurnal Ekonomi Kesehatan Indonesia  6(1).
Ardianti,  Siti,  Hendra  Harmain,  and  Nurul  Inayah.    2023.  “Analisis  Penerapan  Teknologi  Informasi  Pada  Kualitas Sistem  Informasi Akuntansi Dalam  Pelayanan Rawat Inap  (Studi  Kasus  Di  RSUD  Aek Kanopan  Kabupaten Labuhanbatu  Utara).”  Jurnal Manajemen  Akuntansi (JUMSI) 3(2):909–21.
BPJS Kesehatan.   2014.   Peraturan  BPJS   Kesehatan   Nomor   1   Tahun   2014   Tentang   Penyelenggaraan Jaminan  Kesehatan.
BPJS Kesehatan.  2018.  Validasi  Pasien  BPJS  Dengan  Surat  Eligibilitas  Pasien  (SEP).
Hakam,  Fahmi.    2021.  “Kualitas  Pelayanan  Sebelum  Dan  Sesudah  Adanya  Sistem  Bridging  Dilihat  Dari  Petugas Penerimaan  Pasien  Rawat Jalan Di Rs. X.” Jurnal Manajemen  Informasi  Dan  Administrasi Kesehatan  (JMIAK) 2(2):51–59.
Kementerian Kesehatan  RI.  2013.  “Permenkes  No.  82  Tahun  2013  Tentang  Sistem  Informasi  Manajemen Rumah  Sakit.”
Mellsanday, Nova, Vonita  Indra Andriani, and Tri Ariani.   2023. “Analisis Proses  Pembuatan   Surat Eligibilitas  Peserta BPJS  Dan  Pelaksanaan  Pengawasannya  Di  Rumah  Sakit  Nur  Hidayah.”  Jurnal  Ilmu  Kesehatan  (JIKA) 1(3):138–46.
Putratama, Surya  Handika, and  Syaiful Ali.  2021.  “Adoption Of  Free/Open Source  Software Products In Healthcare Industry:    An   Indonesian    Case   Study.”   Jurnal    Reviu Akuntansi   Dan    Keuangan 10(1):161–76.
Putri,  Edvy  Permata,  Imtinan Nasywa Syakira, Marko Ferdian Salim, and  Friska  Miftachul Janah.  2023. “Analisis Kesiapan Bridging Simrs Dan V-Claim Di Rumah Sakit Pratama Kota Yogyakarta.” Jurnal Informasi  Kesehatan Indonesia  9(1):47–58.
Suyanto,  Hidayat  Taufiq,  and Indiati.  2020. “Faktor  Penghambat  Implementasi  Sistem  Informasi  Manajemen Rumah Sakit  Di RSUD  Blambangan  Banyuwangi.”  Jurnal  Kedokteran  Brawijaya  28(2).
Vergantana,  I. Wayan  Septa  Malam,  Ni Komang  Sri Agustini,  and Luh Gede Intan  Prabayanthi  Para. 2023. “Analisis Sistem  Informasi  Rekam  Medis  Virtual  Claim  Dengan  Framework  COBIT  5 Pada  Rumah  Sakit  Ari  Canti.” Journal  of Information  Systems for Public  Health  VIII(2):32–37.