Volume 18, Nomor 1, Maret 2019; pp. 52–55 https://ejournal.warmadewa.ac.id/index.php/wacana_ekonomi ISSN Print: 1978-4007 and ISSN Online: 2655-9943
Dipublikasi: 31 Maret 2019

## Pengaruh Persepsi Tentang Sanksi Perpajakan, Kesadaran Wajib Pajak, Kualitas Pelayanan, Kewajiban Moral terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Badan Di Kpp Pratama Gianyar
I.G.A.A Pradnya Anintya Semaraputri dan I Gusti Ayu Intan Saputra Rini* Universitas Warmadewa, Denpasar, Bali-Indonesia
*intansaputrarini@gmail.com
How to cite (in APA style):
Semaraputri, I, G, A, A, P, A., Rini, I, G, A, I, S. (2019). Pengaruh Persepsi Tentang Sanksi Perpajakan, Kesadaran Wajib Pajak,  Kualitas  Pelayanan,  Kewajiban  Moralterhadap  Kepatuhan  Wajib  Pajak  Badan  Di  Kpp  Pratama  Gianyar ,  18(1), pp.52-55. http://dx.doi.org/10.22225/we.18.1.992.52-55
Abstract -This research takes the title of perception about taxation sanctions, awareness of taxpayers, service quality,  moral  obligation  to  corporate  taxpayer  compliance  at  Gianyar  Pratama  KPP.  This  study  aims  to empirically examine the effect of perceptions of taxation sanctions, taxpayer awareness, service quality, moral obligations  on  corporate  taxpayer  compliance.  The  population  in  this  study  were  all  corporate  taxpayers registered  at  the  Gianyar  Pratama  Tax  Office  in  2015,  namely  6501  corporate  taxpayers.  Sampling  is  done using  the  nonprobability  sampling  method.  The  data  collection  method  used  in  this  study  is  to  use  a  media questionnaire. The number of samples used in  this study  were 100 respondents. The data  analysis technique used in  this study is the Analysis of  Multiple Linear Regression. Based on the results of  the analysis carried out,  it  was  obtained  that  the  perception  of  tax  sanctions,  awareness  of  taxpayers,  service  quality,  moral obligations had a positive effect on corporate taxpayer compliance at Gianyar Primary Tax Office.
Keyword: Corporate taxpayer compliance; Moral obligations; Perception of tax sanctions; Service quality; Taxpayer awareness.
Abstrak -Penelitian  ini  mengambil  judul  persepsi  tentang  sanksi  perpajakan,  kesadaran  wajib  pajak,  kualitas pelayanan, kewajiban moral terhadap kepatuhan wajib pajak badan pada KPP Pratama Gianyar. Penelitian ini bertujuan untuk menguji secara empiris  pengaruh persepsi tentang sanksi perpajakan, kesadaran wajib pajak, kualitas  pelayanan,  kewajiban  moral  terhadap  kepatuhan  wajib  pajak  badan.  Populasi  dalam  penelitian  ini adalah  seluruh  wajib  pajak  badan  yang  terdaftar  di  KPP  Pratama  Gianyar  tahun  2015  yaitu  sebanyak  6501 wajib  pajak  badan.  Pengambilan  sampel  dilakukan  menggunakan  metode  nonprobability  sampling.  Metode pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah dengan menggunakan media kuisioner. Jumlah sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah 100 responden. Teknik analisis data yang digunakan dalam penelitian  ini  adalah  Analisis  Regresi  Linier  Berganda.  Berdasarkan  hasil  analisis  yang  dilakukan  maka diperoleh  bahwa  persepsi  tentang  sanksi  perpajakan,  kesadaran  wajib  pajak,  kualitas  pelayanan,  kewajiban moral berpengaruh positif terhadap kepatuhan wajib pajak badan pada KPP Pratama Gianyar.
Kata  Kunci: Kepatuhan  Wajib  Pajak  Badan;  Kesadaran  wajib  pajak;  Kewajiban  moral;  Kualitas pelayanan; Persepsi Tentang Sanksi Perpajakan

## I.  PENDAHULUAN
Pajak  dipandang  bagian  yang  sangat  penting  dalam  penerimaan  negara.  Penerimaan  pajak merupakan sumber utama pembiayaan dan pembangunan nasional untuk meningkatkan kesejahteraan masyarakat. Banyak negara di masa krisis global menjadikan pajak sebagai instrumen ekonomi yang memberikan  kehidupan  bagi  berlangsungnya  pembangunan  yang  berkesinambungan.  Dilihat  dari penerimaan negara, kondisi keuangan negara tidak lagi semata-mata dari penerimaan negara berupa minyak dan gas bumi, tetapi lebih berupaya untuk menjadikan pajak sebagai primadona penerimaan negara,  dan  struktur  penerimaan  negara  sudah  bergeser  dalam  beberapa  dasawarsa  terakhir  ini. Pemerintah  melalui  dirjen  pajak  telah  menetapkan  pajak  sebagai  komponen  strategis  agar perencanaan pembangunan tetap berlanjut, dengan menetapkan salah satu misinya yaitu misi fiskal , menghimpun penerimaan dalam negeri dari sektor pajak yang mampu menunjang kemandirian pem- biayaan pemerintah berdasarkan undang- undang perpajakan dengan tingkat efektifitas dan efesiensi yang tinggi.
Pengaruh Persepsi Tentang Sanksi Perpajakan, Kesadaran Wajib Pajak, Kualitas Pelayanan, Kewajiban Moral terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Badan Di Kpp Pratama Gianyar
Perbedaan  penelitian  sebelumnya  dengan  penelitian  sekarang  adalah  tempat  penelitian, penelitian  sebelumnya  menggunakan  skala likert untuk  mengukur  variabel,  penelitian  sekarang menggunakan  skala bipolar  adjective .  Skala bipolar  adjective digunakan  agar  jawaban  responden yang  dihasilkan  lebih  bervariasi.  Penelitian  sekarang  mengkombinasi  variabel-variabel  dari penelitian  sebelumnya,  Penelitian  Haryuda  (2013)  sanksi  perpajakan  tidak  berpengaruh,  penelitian Layata  (2014)  kewajiban  moral,  kualitas  pelayanan,  sanksi  perpajakan  berpengaruh  positif,  karena masih  ada perbedaan hasil dari penelitian sebelumnya, maka perlu diteliti  kembali  tentang persepsi tentang  sanksi  perpajakan,  kesadaran  wajib  pajak,  kualitas  pelayanan,  dan  kewajiban  moral  pada kepatuhan wajib pajak badan di KPP Pratama Gianyar.
Berdasarkan uraian latar belakang, maka perumusan masalah dalam penelitian ini adalah:
Apakah  persepsi  tentang  sanksi  perpajakan  berpengaruh  terhadap  kepatuhan  wajib  pajak  ba- dan?
1)  Apakah kesadaran wajib pajak berpengaruh terhadap kepatuhan wajib pajak badan?
2)  Apakah kualitas pelayanan berpengaruh terhadap kepatuhan wajib pajak badan?
3)  Apakah kewajiban moral berpengaruh terhadap kepatuhan wajib pajak badan?

## II.  LANDASAN TEORI, SUMBER DATA DAN METODE

## Teori Atribusi (Artibution Theory)
Atribusi merupakan salah satu proses pembentukan kesan. Atribusi mengacu pada bagaimana orang menjelaskan penyebab perilaku orang lain atau dirinya sendiri. Atribusi adalah proses dimana orang menarik kesimpulan mengenai faktor-faktor yang mempengaruhi perilaku orang lain.

## Teori Pembelajaran Sosial (Social Learning Theory)
Teori  pembelajaran  sosial  mengatakan  bahwa  seseorang  dapat  belajar  lewat  pengamatan  dan pengalaman langsung. Teori ini merupakan perluasan teori pengkondisian operan dari skinner yaitu teori  yang  mengandaikan  perilaku  sebagai  suatu  fungsi  dari  konsekuensi-konsekuensinya  (Lubis, 2010:101).

## Pengertian Pajak
Menurut  Undang-Undang  Nomor  36  Tahun  2008  pajak  adalah  penghasilan  yang  dikenakan terhadap  orang  pribadi  atau  perseorangan  dan  badan  berkenaan  dengan  penghasilan  yang  diterima atau diperoleh dalam satu tahun pajak.

## Sumber Data
Sumber data yang digunakan dalam penelitian ini berupa data primer yaitu sumber data yang langsung  memberikan  data  kepada  pengumpul  data.  Data  primer  dalam  penelitian  ini  adalah  skor hasil pengisian kuesioner oleh responden tentang variabel yang diteliti.

## Teknik Analisis Data
1)  Uji Asumsi Klasik
2)  Analisis Regresi Linier Berganda
3)  Uji Validitas
4)  Uji Reliabilitas 5)  Uji Parsiar (t-test)

## III.  PEMBAHASAN
Berdasarkan  hasil  pengolahan  SPSS    semua  variabel  independen  seperti  persepsi  tentang sanksi perpajakan, kesadaran wajib pajak, kualitas pelayanan dan kewajiban moral lolos dalam pen- gujian asumsi klasik. Analisis regresi linier berganda diketahui  97,3 persen variasi kepatuhan wajib pajak badan dijelaskan oleh  variasi  ketiga variabel  independen yaitu persepsi  tentang  sanksi perpa- jakan, kesadaran wajib pajak, kualitas pelayanan, dan kewajiban moral, sedangkan sisanya (100%  - 97,3% = 2,7%) dapat dijelaskan oleh sebab-sebab lain diluar model. persepsi tentang  sanksi perpa-
Wacana Ekonomi (Jurnal Ekonomi, Bisnis dan Akuntansi) Maret 2019 © All Right Reserved
Page 53
Pengaruh Persepsi Tentang Sanksi Perpajakan, Kesadaran Wajib Pajak, Kualitas Pelayanan, Kewajiban Moral terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Badan Di Kpp Pratama Gianyar
jakan,  kesadaran  wajib  pajak,  kualitas  pelayanan,  kewajiban  moral  berpengaruh  positif  terhadap kepatuhan wajib pajak badan pada KPP Pratama Gianyar.

## III.  SIMPULAN
Berdasarkan hasil analisis data dan pembahasan, maka dapat ditarik kesimpulan Persepsi ten- tang sanksi perpajakan berpengaruh positif terhadap kepatuhan wajib pajak badan, Kesadaran wajib berpengaruh  positif  terhadap  kepatuhan  wajib  pajak  badan  pajak,  Kualitas  pelayanan  berpengaruh positif terhadap kepatuhan wajib pajak badan, Kewajiban moral berpengaruh positif terhadap kepatu- han wajib pajak badan di KPP Pratama Gianyar.
Berdasarkan hasil dan simpulan maka saran yang sapat disampaikan adalah Pada Persepsi ten- tang Sanksi Perpajakan KPP Pratama Gianyar disarankan untuk meningkatkan sosialisasi mengenai peraturan-peraturan pajak yang berlaku bagi wajib pajak, sehingga wajib pajak terhindar dari sanksi perpajakan yang cenderung memberatkan wajib pajak. Dalam meningkatkan Kesadaran Wajib Pajak Kantor Pelayanan Pajak Pratama Gianyar diharapkan secara rutin memberikan bimbingan, penyulu- han  dan  penjelasan  mengenai  perubahan  peraturan  perpajakan  agar  wajib  pajak  menyadari  pent- ingnya melaporankan kewajiban perpajakannya. variabel Kualitas Pelayanan KPP Pratama Gianyar harus  dapat  menjaga  dan  meningkatkan  kualitas  pegawai  pajak  dalam  penanganan  dan  penjelasan tentang perpajakan ataupun infrastruktur fisik yang mendukung kenyamanan wajib pajak dalam me- menuhi  kewajibannya.  Kewajiban  moral  sangat  erat  kaitanya  dengan  kesadaran  wajib  pajak,  moral yang dimiliki wajib pajak seperti etika, prinsip hidup, perasaan bersalah jika tidak membayar pajak, jika moral wajib pajak baik maka wajib pajak akan sadar dalam memenuhi kewajiban perpajakannya. KPP Pratama Gianyar berupaya memberikan sosialisasi mengenai manfaat pajak bagi Negara sehing- ga wajib pajak bisa menjadi lebih patuh. Penelitian selanjutnya diharapkan menambah variabel dan jumlah  sampel  dengan  cara  memperluas  wilayah  penelitian,  sehingga  memperoleh  hasil  yang  lebih akurat.

## DAFTAR PUSTAKA
Aditya  Pranata,  Putu  dan  Putu  Ery  Setiawan.  2015.  Pengaruh  Sanksi  Perpajakan,  Kualitas  Pelayanan  dan Kewajiban  Moral  Pada  Kepatuhan  Wajib  Pajak.  E-Jurnal  Akuntansi  Universitas  Udayana  10.2 (2015) : 456-473 ISSN : 2302 – 8556.
Azwinda, Ica. 2016. Pengaruh Pengetahuan Perpajakan, Pelayanan Fiskus, Pemberian Sanksi, Kesadaran Wajib Pajak  dan  Persepsi  Efektifitas  Sistem  Perpajakan  terhadap  Kepatuhan  Wajib  Pajak  (Pada  Usaha Kecil di Tanjungpinang). Jurnal  Akuntansi Universitas Maritim Raja Ali Haji.
Aji, Anang Jepri. 2014. Analisis Faktor-faktor yang Mempengaruhi Persepsi Wajib Pajak Orang Pribadi Ten- tang  Kepatuhan  Membayar  Pajak  (survey  pada  wajib  pajak  orang  pribadi  yang  terdaftar  di  KPP Pratama Surakarta). Skripsi Fakultas Ekonomi Universitas Muhamadmadyah Surakarta .
Dewi, A.A Sri Intan Komala. 2015. Pengaruh Kesadaran Wajib Pajak, Kualitas Pelayanan, Kewajiban Moral, dan Persepsi Wajib Pajak tentang Sanksi Perpajakan pada Kepatuhan Wajib Pajak Reklame di Dinas Pendapatan Kabupaten Badung. Skripsi Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana.
Ghozali,  Imam.  2016.  Aplikasi  Analisis  Multivariate  dengan  Program  IMB  SPSS  21  Update  PLS  Regresil, edisi 7. Badan penerbit Universitas Diponegoro: Semarang.
Indriyani,  Putu  Arika  dan  I  Made  Sukartha.  2014.  Tanggung  Jawab  Moral,  Kesadaran  Wajib  Pajak,  Sanksi Perpajakan  dan  Kualitas  Pelayanan  Pada  Kepatuhan  Pelaporan  Wajib  Pajak  Badan.  E-Jurnal Akuntansi Universitas Udayana 7.2 (2014): 431-443 ISSN: 2302-8665.
Layata,  Sherly  dan  Putu  Ery  Setiawan.  2014.  Pengaruh  Kewajiban  Moral,  Kualitas  Pelayanan,  Pemeriksaan Pajak  dan  Sanksi  Perpajakan  Pada  Kepatuhan  Wajib  Pajak  Badan.  E-jurnal  Akuntansi  Universitas Udayana 9.2 (2014): 540-556 ISSN: 2302-8556.
Lubis, Arfan Ikhsan. 2009. Akuntansi Keperilakuan Edisi 2. Jakarta: Selembar Empat Sunyoto, Danang. 2016. Metodologi Penelitian Akuntansi. Bandung.
Masruroh, Siti dan Zulaikha. 2013. Pengaruh Kemanfaaatan NPWP, Pemahaman Wajib Pajak , Kualitas Pela- Wacana Ekonomi (Jurnal Ekonomi, Bisnis dan Akuntansi) Maret 2019 © All Right Reserved
Page 54
Pengaruh Persepsi Tentang Sanksi Perpajakan, Kesadaran Wajib Pajak, Kualitas Pelayanan, Kewajiban Moral terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Badan Di Kpp Pratama Gianyar
yanan, Sanksi Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak (Studi Empiris pada WP OP di Kabu- paten Tegal) . E-Jurnal Akuntansi Universitas Diponegoro Vol. 2 No. 4 Tahun 2013 ISSN (Online): 2337-3806.
Muliari, Ni Ketut dan Putu Ery Setiawan. 2011. Pengaruh Persepsi Tentang Sanksi Perpajakan dan Kesadaran Wajib  Pajak  pada  Kepatuhan  Pelaporan  Wajib  Pajak  Orang  Pribadi  di  Kantor  Pelayanan  Pajak Pratama Denpasar Timur. Jurnal Akuntansi Fakultas Ekonomi Universitas Udayana.
Mardiasmo. 2016. Perpajakan Edisi Revisi 2016. Yogyakarta: Salemba Empat.
Paramartha, I Putu Indra Pradnya dan Ni Ketut Rasmini. 2016. Pengaruh Kualitas Pelayanan, Pengetahuan, dan Sanksi  Perpajakan  pada  Kepatuhan  Wajib  Pajak  Badan.  E-Jurnal  Akuntansi  Universitas  Udayana Vol.15.1 April (2016): 641-666 ISSN: 2302-8556
Rohmawati, Alifa Nur dan Ni Ketut Rasmini. 2012. Pengaruh Kesadaran, Penyuluhan, Pelayanan dan Sanksi Perpajakan pada Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi. Jurnal Akuntansi Fakultas Ekonomi Univer- sitas Udayana
Kusuma, I Nyoman Try Artha, 2016. Pengaruh Kewajiban Moral, Kualitas Pelayanan, Dan Sanksi Perpajakan Terhadap  Kepatuhan  Wajib  Pajak  Orang  Pribadi  di  KPP  Pratama  Badung  Utara.  Skripsi  Fakultas Ekonomi Universitas Warmadewa.