## NEGARA ASAL SEBAGAI DETERMINAN PERSEPSI KUALITAS DAN PERAN MODERASI ETNOSENTRISME

## Country of Origin as Determinants of Perceived Quality With Moderation Ethnocentrism
1) Salma Fauziyyah, 2) Ika Barokah Suryaningsih
1,2) Universitas Jember, Indonesia
1,2) Jl. Kalimantan No.37, Krajan Timur, Sumbersari, Kabupaten Jember, Jawa Timur
Received 2021-03-18 / Approved 2021-03-31

## ABSTRACT
This  study  aims  to  examine  the  effect  of  country  of  origin  on  perceived  quality  with ethnocentrism as a moderating variable. This research is a confirmatory and explanatory research. The  population  of  this  study  were  all  consumers  of  shoe  products  in  Bandung,  Indonesia,  with  a sample  size  of  125  respondents.  Analysis  of  the  data  in  this  study  using  the  method  of  structural equation  modeling  (SEM)  with  a  moderation  model.  The  results  showed  that  the  two  research hypotheses  were  accepted.  The  interpretation  of  the  research  results  illustrates  that  there  is  an influence between Country of Origin on Perceptions of Quality and there is a moderating effect of Ethnocentrism  on  the  effect  of  Country  of  Origin  on  Perceptions  of  Quality  by  consumers.  The conclusion  obtained  from  this  study  is  that  ethnocentrism  can  be  used  as  a  tool  to  reduce  the negative effects of the country of origin on the perception of quality by consumers.
Keywords:  country of origin, perceived quality, ethnocentrism

## ABSTRAK
Penelitian  ini  bertujuan  untuk  menguji  pengaruh  negara  asal  terhadap  persepsi  kualitas dengan  etnosentrisme  sebagai  variabel  moderasi.  Penelitian  ini  merupakan  penelitian  konfirmatori dan  eksplanatori.  Populasi  penelitian  ini  adalah  keseluruhan  konsumen  produk  sepatu  di  Kota Bandung, Indonesia dengan ukuran sampel sebanyak 125 responden. Analisis data dalam penelitian ini  menggunakan  metode  Stuctural  Equation  Modelling  (SEM)  dengan  model  moderasi.  Hasil penelitian  menunjukkan  bahwa  dua  hipotesis  penelitian  diterima.  Interpretasi  hasil  penelitian menggambarkan  bahwa  terdapat  pengaruh  antara  Negara  Asal  terhadap  Persepsi  Kualitas  dan terdapat  efek  moderasi  Etnosentrisme  terhadap  pengaruh  Negara  Asal  terhadap  Persepsi  Kualitas oleh  konsumen.  Kesimpulan  yang  diperoleh  dari  penelitian  ini  adalah  etnosentrisme  dapat digunakan  sebagai  alat  untuk  mengurangi  efek  negatif  negara  asal  terhadap  persepsi  kualitas  oleh konsumen.
Kata Kunci: negara asal, persepsi kualitas, etnosentrisme.
*Corresponding Author : Email : salma.feb@unej.ac.id

## PENDAHULUAN
The  Konsumen  saat  ini  sangat  kritis dalam memilih suatu produk dengan berbagai pertimbangan yang dilakukan oleh konsumen baik  dari  segi  intrinsik  maupun  ekstrinsik produk tersebut. Evaluasi konsumen terhadap suatu  produk  dalam  ilmu  perilaku  konsumen berdasarkan  informasi  intrinsik  meliputi konten dan desain produk tersebut, sementara evaluasi terhadap informasi ekstrinsik meliputi  harga,  merek,  maupun  negara  asal produk tersebut (Engel et al., 1994:175-178). Sebagian  konsumen  akan  melihat  dari  mana asal  produk  tersebut  diproduksi  sebelum menentukan  produk  apa  yang  akan  dibeli. Negara asal suatu produk dapat menimbulkan persepsi  kualitas  akan  baik  buruknya  produk yang bersangkutan. Negara asal suatu produk tersebut  disebut  dengan  istilah  Country  of Origin  yang  secara  umum  dianggap  sebagai bagian  dari  karakteristik  suatu  produk. Negara asal suatu produk dapat memengaruhi persepsi kualitas konsumen akan produk yang bersangkutan  (Degoma  &  Shetemam,  2014; Li  et  al.,  2012;  Mostafa,  2015;  Permana  & Haryanto,  2014;  Sepriadi,  2015),  namun terdapat  perbedaan  hasil  penelitian  oleh Borzooei  &  Asgari  (2015)  dan  Wong  et  al., (2008) dimana negara asal tidak memengaruhi persepsi kualitas konsumen.
Hasil penelitian Shankarmahesh
(2006)  menunjukkan  bahwa  masyarakat  di negara  maju  cenderung  lebih  tertarik  untuk membeli  produk  lokal  daripada  produk import,  karena  mereka  mengetahui  kualitas produknya. Konsumen di negara berkembang akan  lebih  memilih  produk  asing  karena persepsi akan kualitas yang baik dan hal baru (Shankarmahesh,  2006).  Masyarakat  negara berkembang  lebih  menyukai  merek  dari  luar negeri, karena percaya memiliki kualitas yang tinggi.  Fenomena  konsumen  yang  lebih memilih  produk  dalam  negeri  ini  merupakan salah  satu  implementasi  sikap  etnosentris yang dimiliki konsumen.
Penelitian mengenai peran
etnosentrisme  sebagai  variabel  moderasi jarang  dilakukan.  Variabel  moderasi  adalah variabel independen yang berfungsi menguatkan  atau  melemahkan  hubungan antara  variabel  independen  terhadap  variabel dependen  (Supriadi,  2014:99).  Penelitian Listiana  (2012),  Hermawan  &  Haryanto (2013) dan Martinelli et al. (2012)
mengungkapkan bahwa pengaruh negara asal terhadap  persepsi  kualitas  dapat  dimoderasi oleh etnosentrisme. Kesimpulan yang diperoleh  dari  penelitian  yang  dilakukan Hamin  et  al.  (2014)  adalah  etnosentrisme dapat digunakan sebagai alat untuk mengurangi  efek  negatif  negara  asal.  Studi terkait  efek  moderasi  etnosentrisme  atas negara  asal  dan  persepsi  konsumen  juga dilakukan  oleh  Wong  et  al.  (2008)  yang menunjukkan  bahwa  etnosentrisme  tidak memoderasi  keseluruhan  pengaruh  negara asal terhadap  persepsi  kualitas  produk.  Peran moderasi  etnosentrisme  terhadap  persepsi konsumen  juga tidak  terbukti  pada  penelitian Sepriadi (2015).
Tujuan  penelitian  ini  adalah:  (a) Menguji  pengaruh  negara  asal  terhadap persepsi  kualitas  konsumen;  dan (b)  Menguji peran  moderasi  etnosentrisme  konsumen  atas pengaruh  negara  asal  terhadap  persepsi kualitas produk.
Negara  asal  ( country  of  origin ) merupakan  asosiasi  dan  kepercayaan  mental seseorang akan suatu produk yang dipicu oleh negara  asal  produk  (Kotler  &  Keller,  2009). Negara asal menunjukkan negara yang terkait dengan  sebuah  perusahaan  atau  produk  yang biasanya  adalah  negara  asal  perusahaan tersebut  (Samiee,  1994).  Masyarakat  negara maju cenderung lebih tertarik untuk membeli produk  lokal  daripada  produk  impor  karena mereka  mengetahui  kualitas  produknya. Penelitian  terdahulu  menunjukkan  bahwa negara  asal  berpengaruh  terhadap  persepsi kualitas  konsumen  (Degoma  &  Shetemam, 2014;  Li  et  al.,  2012;  Aysan  et  al.,  2016; Permana  &  Haryanto,  2014;  Sepriadi,  2015). Hipotesis yang diajukan adalah:
H1: Negara asal berpengaruh terhadap  persepsi  kualitas  konsumen  sepatu di Kota Bandung.
Istilah  “ Ethnocentrism ”  pertama  kali dipublikasikan oleh Sumner pada tahun 1906, yang mengatakan bahwa etnosentrisme ( ethnocentrism )  adalah  “ the  belief  that  one’s own  culture  is  superior  to  others,  which  is often  accompanied  by  a  tendency  to  make individious  comparisons ”  (Shimp  &  Sharma, 1987). Etnosentrisme merujuk pada kebanggan,  keangkuhan,  dan  kepercayaan atas  keistimewaan  kelompok  sendiri  dan merendahkan  keberadaan  kelompok  lain. Etnosentrisme berfungsi membantu memastikan  keberlangsungan  kelompok  dan
budaya  melalui  peningkatan  solidaritas, konformitas, kooperasi, kesetiaan, dan efektifitas  (Sharma  et  al,  1995).  Shimp  &
Sharma (1987) memperluas konsep etnosentrisme dengan menghubungkan
terhadap  konsep  pemasaran  yaitu  perilaku konsumen, untuk mempelajari perilaku konsumen  dan  implikasi  pemasaran  dari etnosentrisme. Penelitian yang dilakukan oleh Listiana  (2012)  menunjukkan  bahwa  negara asal  berpengaruh  signifikan  terhadap  kualitas yang  dirasakan  pada  kedua  kelompok responden  dengan  tingkat  etnosentris  tinggi dan  rendah.  Pengaruh  negara  asal  terhadap kualitas  yang  dirasakan  lebih  besar  pada kelompok responden etnosentris rendah (56,6 %) dari pada kelompok responden etnosentris tinggi  (30,5%).  Hal  tersebut  menunjukkan bahwa etnosentrisme memiliki peran moderasi  antara  negara  asal  dan  persepsi kualitas.  Hipotesis  yang  diajukan  adalah sebagai berikut:
H2:  Pengaruh  negara  asal  terhadap persepsi  kualitas  sepatu  oleh  konsumen  di Kota Bandung akan rendah jika etnosentrisme konsumen  tinggi,  dan  akan  tinggi  jika etnosentrisme konsumen rendah.
Penelitian  ini  memberikan  kontribusi bagi  manajemen  perusahaan  terkait  dengan manajemen  pemasaran  perusahaan  terutama dalam  mempertimbangkan  pengaruh  negara asal dan etnosentrisme konsumen. Kontribusi penelitian  ini  juga  sebagai  masukan  bagi pemerintah  Indonesia  dalam  pembuatan regulasi  yang  terkait  dengan  peningkatan produk-produk lokal atau nasional.

## METODE PENELITIAN
Penelitian  ini  merupakan  penelitian konfirmatori  ( confirmatory  research )  dan eksplanatori ( explanatory research ).
Penelitian  konfirmatori  penelitian  ini  adalah menguji  hipotesis  antar  variabel  negara  asal, etnosentrisme,  dan  persepsi  kualitas  yang dihipotesiskan. Penelitian eksplanatori
dilakukan  dalam  hal  menjelaskan  model keterkaitan  antar  variabel  penelitian  yang dihasilkan.  Penelitian  ini  bertujuan  untuk menganalisis  dampak  negara  asal  terhadap persepsi kualitas serta moderasi etnosentrisme. Populasi penelitian ini adalah keseluruhan konsumen produk sepatu di Kota
Bandung,  Jawa  Barat.  Jumlah  anggota populasi tidak diketahui karena tidak terdapat data  mengenai  jumlah  konsumen  sepatu  di Kota Bandung.
Teknik  pengambilan  sampel  dalam penelitian  ini  menggunakan  teknik non probability  sampling dengan  pendektan purposive  sampling yang  mensyaratkan kriteria  tertentu.  Alasan  penggunaan  teknik tersebut  adalah  karena  jumlah  anggota populasi  yang  tidak  diketahui.  Pengambilan sampel  berdasarkan  kriteria  sebagai  berikut: (1)  Konsumen  sepatu  yang  berdomisili  di Kota  Bandung;  (2)  Pernah  membeli  sepatu baik produk bermerek dalam negeri atau luar negeri;  (3)  Memiliki  pengetahuan  tentang negara  asal  dari  produk  sepatu  yang dibelinya.
Penelitian  ini  menggunakan  model persamaan  struktural  moderasi  ( Moderated Structural  Equation  Modelling -  SEM) menggunakan  program  IBM  SPSS-AMOS 21,  oleh  karena  itu  besarnya  ukuran  sampel memiliki  peran  penting  dalam  intepretasi hasil.  Ferdinand  (2014:62)  menyebutkan bahwa  ukuran  sampel  yang  harus  dipenuhi dalam  pemodelan  SEM  adalah  minimal  100. Mengacu  pada  teori  tersebut  maka  besarnya sampel  dalam  penelitian  ini  ditentukan sebanyak 125 responden.
Metode  pengumpulan  data  dalam penelitian  ini  adalah  melalui  kuesioner dengan  bentuk  pernyataan  serta  observasi. Kuesioner  dalam  penelitian  ini  digunakan untuk  mendapatkan  data-data  primer  tentang penilaian  masyarakat  Kota  Bandung  terkait negara  asal,  persepsi  kualitas,  citra  merek, niat pembelian, serta etnosentrisme.
Model  persamaan  struktural  adalah model  simultan  yang  dibentuk  melalui  lebih dari  satu  variabel  dependen  dan  dijelaskan oleh  satu  atau  lebih  variabel  independen, dimana variabel dependennya pada saat yang sama  menjadi  variabel  independen  bagi hubungan  berjenjang  lainnya  yang  dikenal sebagai  variabel  intervening  dan  variabel moderating (Dimyati, 2009:57).
Analisis  data  yang  digunakan  untuk menjawab rumusan masalah dalam penelitian ini  adalah  metode Structural  Equation Modelling dengan  pendekatan Moderated Stuctural  Equation  Modelling (MSEM) menggunakan  program  IBM  SPSS-AMOS 21.  Pemodelan  moderasi  dilakukan  untuk menjawab  tujuan  penelitian  yang  keenam
dalam penelitian ini. Pendekatan ini merupakan  metode  Ping  dimana  indikator dari  suatu  variabel  moderating  menggunakan indikator tunggal (Ghozali, 2017:240). Indikator tunggal tersebut (variabel interaksi) merupakan perkalian antara indikator variabel laten  eksogen  dengan  indikator  variabel moderatornya.
Variabel  yang  digunakan  dalam penelitian  ini  serta  skala  pengukurannya adalah sebagai berikut:
Negara  Asal  ( Country  of  Origin ) sebagai  variabel  independen  adalah  negara asal  merek  sepatu  yang  bersangkutan  yang dalam  hal  ini  dinilai  dari  persepsi  konsumen sepatu  Kota  Bandung  atas  produk  sepatu yang  bermula  dari  suatu  daerah/negeri tertentu.  Pengukuran  variabel  negara  asal menggunakan  skala  interval.  Indikator  yang digunakan  berdasarkan  Yasin  et  al.,  (2007) yaitu:  Inovasi  (X 1.1 );  Teknologi  (X 1.2 ); Kreativitas (X 1.3 ); Mutu (X 1.4 ); Prestise (X 1.5 ); Citra (X 1.6 ). Etnosentrisme ( Ethnocentrism )
sebagai  variabel  moderating  merupakan  jiwa nasionalisme  dalam  hal  ini  dinilai  dari persepsi  konsumen  sepatu  di  Kota  Bandung akan  citra  merek  dalam  negeri  dibandingkan dengan  produk  luar  negeri.  Pengukuran
etnosentrisme telah dikembangkan melalui 17 item  CETSCALE  (Shimp  &  Sharma,  1987). Versi  bahasa  Indonesia  CETSCALE  menjadi parameter  variabel  etnosentrisme  penelitian ini  dengan  skala  interval,  yaitu:  Konsumsi (Z 1.1 ); Produk impor (Z 1.2 ); Membantu negara (Z 1.3 ); Konsistensi penggunaan (Z 1.4 ); Penduduk  asing  (Z 1.5 );  Tindakan  tidak  tepat (Z 1.6 ); Identitas warga negara (Z 1.7 ); Memperkaya  negara  (Z 1.8 );  Tindakan  terbaik (Z 1.9 ); Barang pengganti (Z 1.10 ); Tenaga kerja (Z 1.11 ); Pembatasan (Z 1.12 ); Penggunaan produk lokal (Z 1.13 ); Larangan jual beli (Z 1.14 ); Pajak tinggi (Z 1.15 ); Barang pelengkap (Z 1.16 ); Pengangguran (Z 1.17 ).
Persepsi Kualitas ( Perceived Quality ) sebagai  variabel  independen  adalah  mutu yang  dirasakan  konsumen  sepatu  di  Kota Bandung atas produk sepatu berkaitan dengan apa yang diharapkan oleh konsumen. Parameter  variabel  persepsi  kualitas  meliputi enam  indikator  yang  diukur  dengan  skala interval  (Kotler  &  Keller,  2009),    yaitu  : Mutu  kinerja  (Y 1.1 );  Keandalan  (Y 1.2 ); Keistimewaan (Y 1.3 ); Daya tahan (Y 1.4 ); Mutu kesesuaian (Y 1.5 ); Gaya (Y 1.6 ).
Kerangka  konseptual  penelitian  ini digambarkan sebagai berikut:
Gambar 1 . Kerangka Konseptual

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Data  dalam  penelitian  ini  merupakan data  primer  yang  berupa  jawaban  kuesioner yang  telah  disebarkan.  Deskripsi  variabel penelitian  digunakan  untuk  mendeskripsikan jawaban responden tersebut yang menggambarkan  seluruh  item  pengukuran variabel.  Hasil  distribusi  jawaban  responden atas  masing-masing  variabel  adalah  sebagai berikut.

## Deskripsi Variabel Negara Asal
Rekapitulasi frekuensi
jawaban responden  untuk  variabel  Negara  Asal
ditunjukkan  pada  Tabel  1.  Hasil  penelitian menunjukkan  bahwa  mayoritas  responden memberikan  tanggapan  positif,  yaitu  setuju, pada lima indikator negara asal merek sepatu yang  digunakannya  yang  meliputi  inovasi negara  asal  merek  dalam  berproduksi (37,6%), kreativitas desain produksi (40,8%), kualitas produksi negara asal merek (48,0%), prestise  yang  dimiliki  negara  asal  merek (40,0%), dan citra negara asal merek sebagai negara maju (33,6%). Indikator yang memiliki  tanggapan  netral  hanya  pada indikator  tingkat  kemajuan  teknologi  negara asal merek (35,2%).
Tabel 1. Frekuensi Jawaban Responden pada Variabel Negara Asal (X 1 )
Indikator Negara Asal (X 1 ) Skor Frekuensi Persentase Modus (X 1.1 ) 1 2 3
4 5 2 6
39 47 31 1,6 4,8 31,2 37,6 24,8 4 (Setuju)
(X 1.2 )
1 2
3 4 5 2 8
44 40 31 1,6 6,4 35,2 32,0 24,8 3 (Netral)
(X 1.3 )
1 2
3 4 5 0 9
32 51 33 0 7,2 25,6 40,8 26,4 4 (Setuju)
(X 1.4 )
1 2
3 4 5 1 2
23 60 39 0,8 1,6 18,4 48,0 31,2 4 (Setuju)
(X 1.5 )
1 2
3 4 5 0 11 42 50 22 0 8,8 33,6 40,0 17,6 4 (Setuju)
(X 1.6 ) 1 2
3 4 5 6 13 33 42 31 4,8 10,4 26,4 33,6 24,8 4 (Setuju)
Fenomena tersebut menunjukkan
bahwa negara asal merek merupakan hal yang cukup penting bagi konsumen sepatu di Kota Bandung  dalam  penelitian  ini.  Kualitas produksi  negara  asal  merek  merupakan indikator  yang  paling  ditanggapi  positif  oleh responden.  Hal  tersebut  menunjukkan  bahwa sebagian  besar  responden  setuju  bahwa negara  asal  merek  sepatu  yang  mereka gunakan memiliki kualitas yang baik. Kondisi tersebut  menggambarkan  bahwa  kualitas sepatu  merupakan  hal  yang  penting  bagi konsumen sehingga konsumen juga
mempertimbangkan  kualitas  yang  dihasilkan dari  negara  asal  produk  sepatu  yang dibelinya.

## Deskripsi Variabel Etnosentrisme
Variabel  Etnosentrisme  (Z 1 )  terdiri atas 17 indikator. Hasil rekapitulasi frekuensi jawaban  responden  untuk  variabel  tersebut ditunjukkan  pada  Tabel  2.  Hasil  rekapitulasi frekuensi  jawaban  responden  untuk  variabel tersebut  menunjukkan  bahwa  tanggapan responden  memperoleh  hasil  yang  berbeda. Jawaban  responden  dengan  mayoritas  sangat setuju  hanya  pada  indikator  Z1.3  dan  Z1.8, sementara  itu  responden  menjawab  setuju pada  enam  indikator  yang  meliputi  Z1.9, Z1.10,  Z1.12,  Z1.13,  Z1.15,  dan  Z1.16. Respon  negatif  responden  dalam  variabel etnosentrisme  meliputi  enam  indikator  yaitu Z1.5,  Z1.6,  Z1.7,  Z1.11,  Z1.14,  dan  Z1.17.
Indikator  dengan  jawaban  mayoritas  netral adalah pada indikator Z1.1, Z1.2, dan Z1.4.
Tabel 2 . Frekuensi Jawaban Responden pada Variabel Etnosentrisme (Z 1 ) Indikator Etnosentrisme (Z 1 ) Skor Frekuensi Persentase Modus (Z 1.1 ) 1 2
3 4 5 5 31 60 16 13 4,0 24,8
48,0
12,8 10,4
3 (Netral)
(Z 1.2 )
1 2
3 4 5
6 21
35 30 33 4,8 16,8
28,0
24,0 26,4
3 (Netral)
(Z 1.3 )
1 2
3 4 5
0 5 16
37 67 0 4,0
12,8
29,6 53,6
5 (Sangat Setuju)
(Z 1.4 ) 1 2
3 4 5 1 15
66 30 13 0,8 12,0 52,8 24,0
10,4
3 (Netral)
(Z 1.5 )
1 2
3 4 5
32 50 21 11 11 25,6 40,0 16,8 8,8
8,8 2
(Tidak Setuju)
(Z 1.6 )
1 2
3 4 5 33 60 20 4 8 26,4 48,0 16,0 3,2 6,4 2 (Tidak Setuju)
(Z 1.7 ) 1 2 3 4 9 39 33 32 7,2 31,2 26,4 25,6 2 (Tidak Setuju)
Indikator Etnosentrisme (Z 1 ) Skor Frekuensi Persentase Modus 5 12 9,6 (Z 1.8 ) 1 2
3 4 5 2 4 15 43 61 1,6 3,2 12,0 34,4
48,8
5 (Sangat Setuju)
(Z 1.9 ) 1 2
3 4 5 1 10 37 46
31 0,8 8,0 29,6
36,8 24,8
4 (Setuju)
(Z 1.10 )
1 2
3 4 5 1 21
34 44 25 0,8 16,8
27,2 35,2 20,0
4 (Setuju)
(Z 1.11 )
1 2
3 4 5
10 42
39 17 17 8,0 33,6
31,2
13,6 13,6
2 (Tidak Setuju)
(Z 1.12 ) 1 2 3 4 5 1 14 28 56 26 0,8 11,2
22,4
44,8 20,8
4 (Setuju)
(Z 1.13 ) 1 2 3 4 5 1 16 38 50 20 0,8 12,8
30,4
40,0 16,0
4 (Setuju)
(Z 1.14 ) 1 2 3 4 5
8 44
41 23 9 6,4 35,2
32,8
18,4
7,2 2
(Tidak Setuju)
(Z 1.15 ) 1 2 3 4 5 4 14 36 42 29 3,2 11,2 28,8 33,6
23,2
4 (Setuju)
(Z 1.16 )
1 2
3 4 5 3 31
31 36 24 2,4 24,8 24,8 28,8 19,2
4
(Setuju)
(Z 1.17 ) 1 2
3 4 5 22 52
34 8 9 17,6 41,6 27,2 6,4 7,2 2 (Tidak Setuju) Hasil deskripsi variabel etnosentrisme menggambarkan bahwa tingkat etnosentrisme  konsumen  dalam  penelitian  ini tergolong  moderat.  Hal  ini  sesuai  dengan
karakteristik Indonesia sebagai negara berkembang dimana masyarakatnya memiliki tingkat etnosentrisme yang relatif rendah.

## Deskripsi Variabel Persepsi Kualitas
Variabel  Persepsi  Kualitas  (Y 1 ) terdiri atas enam indikator. Hasil rekapitulasi frekuensi jawaban responden variabel tersebut  ditunjukkan  pada  Tabel  3.    Hasil penelitian  menunjukkan  mayoritas  responden memberikan  tanggapan  positif  (setuju)  pada semua  indikator,  kecuali  pada  indikator kedua,  responden  mayoritas  memberikan tanggapan netral (35,2%). Mayoritas konsumen  sepatu  Kota  Bandung  dalam penelitian ini setuju bahwa merek sepatu yang
mereka  gunakan  memberikan  manfaat  sesuai dengan yang ditawarkan, memiliki keistimewaan  dibandingkan  produk  lain, dapat  digunakan  dan  tahan  lama,  memiliki kualitas  yang  sama  dari  waktu  ke  waktu bahkan semakin baik, serta membuat konsumen  lebih  bergaya.  Sementara  itu responden  berpendapat  netral  bahwa  merek yang  mereka  gunakan  cocok  untuk  semua kalangan sesuai dengan spesifikasi produknya.
Tabel 3 . Frekuensi Jawaban Responden pada Variabel Persepsi Kualitas Indikator Persepsi Kualitas (Y 1 ) Skor Frekuensi Persentase Modus (Y 1.1 ) 1 2
3 4 5 1 1 10 78 35 0,8 0,8 8,0 62,4 28,0 4 (Setuju)
(Y 1.2 ) 1 2 3 4 5 0 6 21 73 25 0 4,8 16,8 58,4 20,0 4 (Setuju)
(Y 1.3 ) 1 2 3 4 5 1 3 40 53 28 0,8 2,4 32,0 42,4 22,4 4 (Setuju)
(Y 1.4 )
1 2
3 4 5 0 4 22 56 43 0 3,2 17,6 44,8 34,4 4 (Setuju)
(Y 1.5 )
1 2
3 4 5 1 4 29 60 31 0,8 3,2 23,2 48,0 24,8 4 (Setuju)
(Y 1.6 ) 1 2
3 4 5 1 6 39 52 27 0,8 4,8 31,2 41,6 21,6 4 (Setuju)
Tabel 4. Hasil Pengujian Kausalitas
Hipotesis Koefisien Jalur CR Prob Keterangan PQ (Y 1 )  COO (X 1 ) 0,477 6,872 *** Signifikan PQ (Y 1 )  COOET 0,002 2,752 0,006 Signifikan
Berdasarkan hasil pengujian Goodness of Fit yang menghasilkan sebagian besar  kriteria  yang  terpenuhi  maka  dapat disimpulkan  bahwa  model  tersebut  dapat diterima  dengan  baik.  Tahap  selanjutnya adalah  menguji  kausalitas  sesuai  hipotesis yang  telah  dikembangkan.  Uji  kausalitas dilakukan  untuk  menjawab  tujuan  penelitian pertama  hingga  tujuan  keenam  dalam penelitian ini. Hasil pengujian kausalitas dari Full  Model  dengan  modifikasi  ditunjukkan pada Tabel 4.
Tabel  4  menunjukkan  bahwa  kedua hipotesis memenuhi syarat dalam uji kausalitas yaitu memiliki CR lebih besar dari 1,96  dan  probabilitas  yang  lebih  kecil  0,05. Hasil  tersebut  yang  menjadi  dasar  dalam pembahasan hipotesis. Masing-masing hipotesis  tersebut  dibahas  secara  terperinci dan bertahap sebagai berikut.
Uji Hipotesis 1: Negara asal berpengaruh terhadap persepsi kualitas konsumen sepatu di Kota Bandung.
Berdasarkan  hasil  dari  pengolahan data  diketahui  bahwa  nilai  C.R  ( Critical Ratio )  untuk  hubungan  pengaruh  dari  kedua variabel  tersebut  sebesar  6,872    dengan  nilai P  ( Probability )  sebesar  0,000.  Hasil  tersebut telah  memenuhi  syarat,  yaitu  di  atas  1,96 untuk  C.R  ( Critical  Ratio )  dan  dibawah  0,05 untuk  nilai  P  ( Probability ),  maka  dapat disimpulkan  bahwa  hipotesis  pertama  pada penelitian  ini  dapat  diterima.  Koefisien  jalur dari  hipotesis  ini  bernilai  positif  sebesar 0,477,  sehingga  dapat  disimpulkan  bahwa negara  asal  berpengaruh  terhadap  persepsi kualitas  konsumen  sepatu  di  Kota  Bandung. Hal ini berarti bahwa semakin tinggi persepsi konsumen  akan  negara  asal  produk  sepatu maka  semakin  tinggi  kualitas  yang  dirasakan oleh konsumen dan begitu pula sebaliknya.
Uji Hipotesis 2: Pengaruh negara asal terhadap  persepsi  kualitas  sepatu  oleh konsumen  di  Kota  Bandung  akan  tinggi  jika etnosentrisme  konsumen  tinggi,  dan  akan rendah jika etnosentrisme konsumen rendah.
Hasil  penelitian  pada  Tabel  1 memperlihatkan  bahwa  nilai  dari  C.R ( Critical  Ratio )  dari  variabel  interaksi (COOET)  terhadap  Persepsi  Kualitas  sebesar 2,752  (di  atas  1,96)  dan  nilai  P  ( Probability ) sebesar 0,006 (di bawah 0,05). Hasil tersebut mengindikasikan  bahwa  kedua  syarat  yang digunakan dalam uji hipotesis telah terpenuhi sehingga hipotesis keenam pada penelitian ini
dapat diterima. Besar koefisien jalur hipotesis ini  bernilai  positif  sebesar  0,002  sehingga etnosentrisme dapat dikatakan memiliki peran moderasi  yang  menguatkan  pengaruh  negara asal  dan  persepsi  kualitas  walaupun  relatif kecil,  artinya  pengaruh  negara  asal  terhadap persepsi  kualitas  sepatu  oleh  konsumen  di Kota Bandung akan tinggi jika etnosentrisme konsumen  tinggi,  dan  akan  rendah  jika etnosentrisme konsumen rendah.
Penelitian  pada  konsumen  sepatu Kota  Bandung  ini  memiliki  karakteristik responden  yang  beragam  baik  dari  segi  usia, jenis  kelamin,  pendapatan/uang  saku  per bulan,  maupun  dari  jenis  sepatu  yang digunakannya. Karakteristik responden dalam penelitian  ini  berdasarkan  jenis  kelamin didominasi  oleh  wanita  dengan  tingkat  usia pada  >43  tahun,  pendapatan/uang  saku terbanyak berada pada rentang >Rp 2.000.000 dengan  merek  yang  digunakan  mayoritas merek luar negeri.
Berdasarkan  model  yang  dibentuk, hasil  penelitian  menunjukkan  bahwa  dua hipotesis  penelitian  diterima.  Interpretasi hasil  penelitian  menggambarkan  bahwa terdapat  pengaruh  antara  Negara  Asal terhadap  Persepsi  Kualitas  dan  terdapat  efek moderasi  Etnosentrisme  terhadap  pengaruh Negara  Asal  terhadap  Persepsi  Kualitas konsumen sepatu di Kota Bandung. Pembahasan terkait masing-masing hubungan dibahas sebagai berikut.
Relasional antara Negara Asal dan Persepsi Kualitas
Penilaian  konsumen  sepatu  terhadap persepsi  mereka  terkait  Negara  Asal  yaitu mayoritas  responden  dalam  penelitian  ini menjawab  setuju.  Hal  tersebut  terlihat  dari distribusi jawaban responden yang menunjukkan  responden  memiliki  tanggapan positif  terhadap  inovasi  negara  asal  merek dalam berproduksi, kreativitas desain produksi  negara  tersebut,  kualitas  produksi negara  asal  merek,  prestise  yang  dimiliki negara  asal  merek,  dan  citra  negara  asal merek  sebagai  negara  maju.  Responden memiliki tanggapan netral hanya pada tingkat kemajuan  teknologi  negara  asal  merek.  Hal ini menunjukkan bahwa Negara Asal mempunyai  peran  yang  penting  dalam kegiatan pemasaran sepatu di Kota Bandung. Model  yang  telah  terbentuk  pada hubungan  Negara  Asal  ( Country  of  Origin )
dengan Persepsi Kualitas ( Perceived Quality ) dijadikan  sebagai  acuan  dalam  pengujian hipotesis  pertama  dalam  penelitian  ini. Berdasarkan  hasil  yang  diperoleh  maka  hasil keduanya telah memenuhi syarat. Hal tersebut membuktikan  bahwa  terdapat  pengaruh positif  dan  signifikan  antara  negara  asal merek  terhadap  persepsi  konsumen  akan kualitas sepatu di Kota
Bandung.
Karakteristik  responden  dengan  mayoritas berusia  diatas  43  tahun  dan  memiliki penghasilan yang cukup tinggi pada umumnya  memiliki preferensi kualitas dalam memilih produk terutama pada produk sepatu. Sepatu  merupakan  hal  yang  panting  karena selain  sebagai  produk  fashion  juga  sebagai kebutuhan  pokok,  oleh  karena  itu  kualitas menjadi  pertimbangan  konsumen.  Konsumen sepatu  di  Kota  Bandung  menganggap  bahwa inovasi,  kreativitas  desain,  kualitas,  prestise, serta citra negara merek  merupakan hal yang penting.
Hasil penelitian mengindikasikan bahwa  semakin  tinggi  inovasi  dan  kreativitas desain  produk  yang  dimiliki  suatu  negara maka  akan  meningkatkan  persepsi  konsumen sepatu  di  Kota  Bandung  akan  manfaat  yang ditawarkan produk tersebut, kesesuaian spesifikasi  produk,  dan  persepsi  konsumen akan  ketahanan  produk  yang  bersangkutan. Inovasi  serta  kreatifitas  desain  produk  suatu negara  juga  akan  meningkatkan  persepsi konsumen  terkait  kualitas  produk  yang  sama dari  tahun  ke  tahun  bahkan  semakin  baik, disamping  itu  juga  meningkatkan  persepsi konsumen  akan  keistimewaan  produk  dan membuat konsumen lebih bergaya.
Kemajuan teknologi yang tinggi serta kualitas  produk  yang  baik  dari  suatu  negara dapat  meningkatkan  mutu  yang  dirasakan konsumen  sepatu  di  Kota  Bandung  atas produk  sepatu  berkaitan  dengan  apa  yang diharapkannya.  Harapan  konsumen  tersebut meliputi kesesuaian manfaat yang ditawarkan,  kecocokan  spesifikasi  produk, dan  daya  tahan  lama  produk  tersebut. Konsumen  juga  akan  merasakan  konsistensi kualitas  produk  dan  keistimewaan  produk dibandingkan  produk  lain  dengan  tingginya kemajuan  teknologi  negara  asal  produk sepatu yang bersangkutan. Hasil penelitian ini sejalan  dengan  beberapa  penelitian  terdahulu yang  menunjukkan  bahwa  negara  asal  suatu produk  dapat  memengaruhi  persepsi  kualitas konsumen  akan  produk  yang  bersangkutan
diantaranya  adalah  Hermawan  &  Haryanto (2013); Mostafa (2015); Permana & Haryanto (2014);  Rahaman  (2014);  dan  Utomo  & Sanaji (2013).
Citra  negara  asal  merek  sepatu  yang digunakan  konsumen  sebagai  negara  maju serta  tingginya  prestise  yang  dimiliki  negara asal  akan  meningkatkan  persepsi  konsumen akan manfaat dan kecocokan spesifikasi yang ditawarkan  produk  tersebut.  Disamping  itu juga  akan  memberikan  tingginya  persepsi konsumen akan konsistensi kualitas dan daya tahan produk sepatu. Prestise dan citra negara maju yang dimiliki negara asal produk sepatu akan  membuat  konsumen  semakin  bergaya dan memiliki keistimewaan daripada memakai  produk  lain.  Semakin  seorang konsumen  mempercayai  citra  suatu  negara asal merek itu positif, maka akan menciptakan persepsi kualitas yang baik pula pada  produk  tersebut.  Keberadaan  pengaruh tersebut  juga  bermakna  bahwa  terdapat stereotip  akan  suatu  produk,  misalnya produk-produk  yang  asal  mereknya  dari  luar negeri  merupakan  merek  yang  bagus  dan berkualitas,  sementara  merek  yang  berasal dari dalam negeri, yaitu Indonesia yang masih berkembang dianggap kurang berkualitas dan kurang  bagus.  Hal  ini  dibuktikan  dengan karakteristik  responden  dalam  penelitian  ini yang  mayoritas  membeli  produk  luar  negeri. Hal tersebut sesuai dengan hasil penelitian Li et al., (2012) dimana negara asal memengaruhi  persepsi  kualitas  baik  produk dalam negeri maupun asing.
Negara asal merupakan sebuah pandangan atau anggapan konsumen terhadap brand atau merek suatu produk dengan negara asalnya.    Tjiptono  (2008:352)  menyatakan bahwa  pengaruh  atau  citra  negara  produsen suatu  produk  sangat  menentukan  keputusan pembelian  konsumen.  Pada  abad  persaingan internasional  yang  semakin  hebat  ini  serta hilangnya  banyak  pekerjaan  manufaktur  ke tangan  tenaga  kerja  asing  yang  lebih  murah maka  tidak  mengherankan  apabila  negara dimana  suatu  produk  dihasilkan  menjadi pertimbangan  penting  di  kalangan  konsumen (Engel et al., 1994:178).
Konsumen sepatu di Bandung menjadikan  negara  asal  sebagai  salah  satu ukuran  untuk  melihat  kualitas  produk  yang dirasakannya  akan  produk  sepatu  tersebut. Negara  dengan  citra  yang  positif  bagi konsumen  akan  membentuk  persepsi  positif
konsumen  terkait  kualitas  produk  yang bersangkutan.  Hal  ini  menunjukkan  bahwa negara asal produk merupakan bagian penting dari  merek  itu  sendiri.  Hal  tersebut  semakin mempermudah  produk  sepatu  luar  negeri untuk  masuk  ke  pasar  Indonesia.  Hal  ini menunjukkan  bahwa  semakin  baik  persepsi negara  asal  produk,  maka  semakin  baik  pula persepsi  konsumen  akan  kualitas  produk. Hasil penelitian ini bertolak belakang dengan hasil penelitian oleh Wong et al. (2008) yang menyebutkan  bahwa  negara  asal  tidak memengaruhi persepsi kualitas konsumen.
Peran moderasi Etnosentrisme pada hubungan antara Negara Asal dan Persepsi Kualitas
Hasil statistik deskriptif atas jawaban responden  menggambarkan  bahwa  tingkat etnosentrisme  konsumen  sepatu  di  Kota Bandung  dalam  penelitian  ini  tergolong moderat atau menengah. Penilaian konsumen sepatu  terhadap  jiwa  nasionalisme  mereka ditunjukkan  dengan  jawaban  mereka  dimana mayoritas  responden  dalam  penelitian  ini menjawab netral dan setuju yang terlihat dari distribusi jawaban responden. Jawaban responden  dengan  mayoritas  sangat  setuju hanya  pada  penyediaan  lapangan  pekerjaan bagi  warga  Indonesia  dengan  membeli produk buatan Indonesia dan orang Indonesia harus  membeli  produk  yang  dibuat  di Indonesia  bukannya  membiarkan  negara  lain yang menjadi kaya.
Sementara  itu  responden  menjawab setuju  pada  enam  indikator  yang  meliputi membeli produk buatan Indonesia merupakan tindakan  terbaik,  berusaha  sedapat  mungkin tidak membeli produk luar negeri kecuali jika dibutuhkan,  semua  produk  impor  harus dibatasi, membeli produk domestik dilakukan untuk  mendukung  produk  dalam  negeri Indonesia,  produk  asing  harus  dikenakan pajak  yang  tinggi  untuk  menguranginya masuk  ke  Indonesia  dan  produk  buatan  luar negeri  boleh  dibeli  hanya  jika  di  Indonesia produk  tersebut  tidak  tersedia.  Indikator dengan jawaban mayoritas netral adalah pada indikator  selalu  membeli  produk  buatan Indonesia  bukannya  dari  negara  lain,  hanya produk–produk  yang  tidak  tersedia  di Indonesia  yang  boleh  diimpor,  dan  produk buatan Indonesia untuk selama-lamanya.
Respon  negatif  responden  dalam variabel etnosentrisme meliputi enam
indikator  yaitu  membeli  produk  buatan  luar negeri  berarti  bukan  orang  Indonesia, membeli produk buatan luar negeri merupakan  tindakan  yang  tidak  benar,  orang Indonesia sejati harus selalu membeli produk buatan Indonesia, membeli produk luar negeri berarti  menghancurkan  bisnis  dalam  negeri Indonesia  dan  mengakibatkan  pengangguran, orang  asing  tidak  boleh  dibiarkan  menjual produknya  di  pasar  domestik  Indonesia,  dan konsumen  Indonesia  yang  membeli  produk buatan negara lain bertanggungjawab terhadap orang Indonesia yang tidak mendapatkan pekerjaan. Hal tersebut menggambarkan  bahwa  konsumen  sepatu  di Kota  Bandung  memiliki  jiwa  nasionalisme yang  cukup  tinggi,  namun  terdapat  toleransi untuk beberapa indikator.
Peran  moderasi  etnosentrisme  dilihat dari  pengaruh  variabel  yang  merupakan interaksi  dari  variabel  negara  asal  dengan variabel  etnosentrisme  terhadap  persepsi kualitas.  Model  yang  telah  terbentuk  pada hubungan  variabel  interaksi  dengan  Persepsi Kualitas  dijadikan  sebagai  acuan  dalam pengujian hipotesis kedua pada penelitian ini. Hasil  yang  diperoleh  membuktikan  bahwa terdapat  peran  moderasi  etnosentrisme  pada pengaruh  negara  asal  terhadap  persepsi kualitas konsumen sepatu di Kota Bandung.
Etnosentrisme dari negara tuan rumah merupakan  hal  penting  untuk  diperhatikan. Etnosentrisme ini merupakan faktor eksternal yang tidak dapat dikendalikan oleh perusahaan. Konsumen dengan tingkat etnosentrisme  yang  tinggi  merasa  bahwa tidaklah  tepat  dan  salah  untuk  membeli produk  buatan  luar  negeri.  Etnosentrisme konsumen  dipandang  sebagai  faktor  yang paling  penting  di  negara  maju  karena  lebih dikenal  sehingga  konsumen  ini  lebih  suka membeli produk dalam negeri untuk penyerapan  lapangan  kerja  dalam  negeri  dan dengan  demikian  akan  meningkatkan  GDP negara  mereka,  dengan  demikian  peran negara  asal  memiliki  peran  minimal.  Oleh karena  itu  Etnosentrisme  konsumen  rendah cenderung  akan  lebih  menggunakan  isyarat negara  asal  untuk  menyimpulkan  kualitas produk,  sedangkan  Etnosentrisme  konsumen tinggi  melihat  negara  asal  sebagai  sarana untuk mengekspresikan loyalitas yang tercermin  dalam  perilaku  pembelian  mereka. Tingkat  etnosentrisme  konsumen  yang  lebih rendah  cenderung  lebih  menyukai  segala
sesuatu  yang  berasal  dari  luar  negeri, sehingga mereka akan menggunakan persepsi mereka  tentang  negara  asal  merek  asing dalam menilai dan mengevaluasi merek asing tersebut.
Hasil  penelitian  menunjukkan  bahwa etnosentrisme  dapat  menguatkan  pengaruh negara asal terhadap persepsi konsumen akan kualitas  produk  sepatu  di  Kota  Bandung. Pengaruh  etnosentrisme  tersebut  tergolong rendah karena koefisien jalurnya (0,002) lebih kecil dibandingkan pengaruh langsung negara asal terhadap persepsi kualitas sebesar 0,477. Besar  kecilnya  pengaruh  persepsi  konsumen sepatu  Kota  Bandung  atas  produk  sepatu yang  bermula  dari  suatu  daerah/negeri tertentu  terhadap  mutu  yang  dirasakan konsumen  berkaitan  dengan  apa  yang diharapkan oleh konsumen sedikit dipengaruhi oleh tingkat etnosentrisme mereka.  Hal  ini  menunjukkan  bahwa  untuk sebagian  konsumen  dengan  etnosentrisme yang  tinggi,  pengaruh  negara  asal  produk sepatu  terhadap  persepsi  kualitasnya  akan tinggi.
Konsumen tidak
terlalu mempertimbangkan inovasi, kemajuan teknologi,  prestise,  serta  kreativitas  dari negara  asal  produknya  karena  konsumen memiliki  jiwa  nasionalisme  yang  tinggi sehingga  mereka  loyal  dengan  produk  dalam negeri. Keegan & Green (2013:210)
mengungkapkan  bahwa  seseorang  yang mengasumsikan  bahwa  negaranya  sendiri lebih  unggul  dibandingkan  dengan  negara lain disebut sebagai konsumen yang memiliki orientasi etnosentris.
Etnosentrisme  berfungsi  membantu memastikan  keberlangsungan  kelompok  dan budaya  melalui  peningkatan  solidaritas, konformitas, kooperasi, kesetiaan, dan efektifitas  (Sharma  et  al,  1995).    Shimp  & Sharma (1987) memperluas konsep etnosentrisme dengan menghubungkan
terhadap  konsep  pemasaran  yaitu  perilaku konsumen, untuk mempelajari perilaku konsumen  dan  implikasi  pemasaran  dari etnosentrisme.  Penelitian  ini  sejalan  dengan penelitian  yang  dilakukan  oleh  Listiana (2012) yang menunjukkan bahwa negara asal berpengaruh signifikan terhadap kualitas yang dirasakan  pada  kedua  kelompok  responden dengan  tingkat  etnosentris tinggi  dan  rendah. Pengaruh negara asal pada penelitian tersebut terhadap  kualitas  yang  dirasakan  lebih  besar pada  kelompok  responden  etnosentris  rendah
dibandingkan  dengan  kelompok  responden etnosentris tinggi. Dengan demikian etnosentrisme memiliki peran moderasi antara negara  asal  dan  persepsi  kualitas.  Selain  itu, hasil  penelitian  ini  juga  didukung  oleh penelitian  terdahulu  yaitu  Hermawan  & Haryanto (2013) dan Martinelli et al. (2012). Sementara itu hasil penelitian Sepriadi (2015) dan  Wong  et  al.  (2008)  menunjukkan  bahwa Consumer  Ethnocentrism  bukanlah  variabel moderator yang mampu memoderasi pengaruh  negara  asal  terhadap  persepsi konsumen akan kuaitas suatu produk.

## SIMPULAN
Simpulan yang dapat diambil berdasarkan hasil analisis data serta interpretasi hasil adalah sebagai berikut:
Negara  asal  berpengaruh  signifikan dan positif terhadap persepsi kualitas konsumen sepatu di Kota Bandung. Konsumen  sepatu  di  Bandung  menjadikan negara  asal  sebagai  salah  satu  ukuran  untuk melihat  kualitas  produk  yang  dirasakannya akan  produk  sepatu  tersebut.  Negara  dengan citra  yang  positif  bagi  konsumen  akan membentuk persepsi positif konsumen terkait kualitas  produk  yang  bersangkutan.  Hal  ini disebabkan  karakteristik  responden  dengan mayoritas  berusia  diatas  43  tahun  dan memiliki penghasilan yang cukup tinggi pada umumnya  memiliki preferensi kualitas dalam memilih produk terutama pada produk sepatu. Etnosentrisme  konsumen  memiliki peran  moderator  atas  pengaruh  negara  asal terhadap  persepsi  kualitas  produk  sepatu  di Kota Bandung. Pengaruh negara asal terhadap persepsi  kualitas  sepatu  oleh  konsumen  di Kota Bandung akan tinggi jika etnosentrisme konsumen  rendah,  dan  akan  rendah  jika etnosentrisme  konsumen  tinggi.  Hal  tersebut disebabkan konsumen sepatu di  Kota Bandung  memiliki  jiwa  nasionalisme  yang cukup  tinggi,  walaupun  terdapat  toleransi untuk beberapa hal.

## DAFTAR PUSTAKA
Aysan, A.F., M. Disli, A. Ng, dan H. Ozturk. 2016.  Is  Small  The  New  Big?  Islamic Banking For Smes In Turkey. Economic Modelling 54: 187–194.
Borzooei,  M.,  dan  M.  Asgari.  2015.  Country of  Origin  Effect  on  Consumer  Purchase Intention  of  Halal  Brands.  American Journal  of  Marketing  Research.  1(1):  1– 10.
Degoma,  A.,  dan  E.  Shetemam.  2014.  The Effect  of  Country  of  Origin  Image  on Purchase  Intention:  A  Case  Study  on Bahir  Dar  University  Instructors.  J Account Mark. 3(1): 1–5.
Dimyati,  M.  2009.  Analisis  SEM  dalam  Uji
Pengaruh  Beberapa  Variabel  Terhadap Loyalitas  Kajian  Berbasis  Riset  Pada Debitur  Kredit  Usaha  Kecil  1st  ed. Jakarta: Mitra Wacana Media.
Engel,  J.F.,  R.D.  Blackwell,  dan  P.W. Miniard.  1994.  Perilaku  Konsumen  6th ed. Jakarta: Binarupa Aksara.
Ferdinand,  A.  2014.  Structural  Equation Modeling  dalam  Penelitian  Manajemen 5th ed. Semarang: Undip Press.
Ghozali, I. 2017. Model Persamaan Struktural:  Konsep  dan  Aplikasi  dengan Program  AMOS  24  Update  Bayesian SEM. Semarang: Badan Penerbit UNDIP.
Hamin,  H.,  C.  Baumann,  dan  R.L.  Tung. 2014.  Attenuating  Double  Jeopardy  of Negative  Country  of  Origin  Effects  and Latecomer Brand: An Application Study of  Ethnocentrism  in  Emerging  Markets. Asia  Pacific  Journal  of  Marketing  and Logistics. 26(1): 54–77.
Hermawan,  H.,  dan  B.  Haryanto.  2013. Analisis  Pengaruh  Persepsi  Prestise,
Persepsi  Kualitas,  Persepsi  Nilai,  Citra Merek, Citra Negara Asal Terhadap Niat Pembelian Produk Asing Yang Dimediasi Sikap Dan Variabel Customer’s Ethnocentrism Sebagai
Peran  Moderasi  (Studi  Pada  Niat Pembelian  Produk.  Fokus  Manajerial. 12(1): 23–40.
Keegan, W.J., dan M.C. Green. 2013. Global Marketing 7th ed. New York: Pearson. Kotler, P., dan K.L. Keller. 2009. Manajemen Pemasaran  13th  ed.  Jakarta:  Penerbit Erlangga.
Li, X., J.  Yang, X.  Wang,  D.  Lei. 2012. The Impact  of  Country-of-Origin  Image, Consumer Ethnocentrism and Animosity on  Purchase  Intention.  Journal  of Software. 7(10): 2263–2268.
Listiana,  E.  2012.  Pengaruh  Country  Of
Origin terhadap Perceived Quality
Dengan Moderasi Etnosentris Konsumen.  Jurnal  Administrasi  Bisnis. 8(1): 21–47. Martinelli,  E.,  B.  Balboni,  S.  Grappi,  M.
Vignola.  2012. The  COO Effect  and  the Role  of  Ethnocentrism  on  Consumer Buying Behavior.
Mostafa,  R.H.A.,  2015.  The  Impact  of Country  of  Origin  and  Country  of Manufacture  of  a  Brand  on  Overall Brand  Equity.  International  Journal  of Marketing Studies. 7(2): 70–83.
Permana,  M.S.,  dan  J.O.  Haryanto.  2014.
Pengaruh  Country  of  Origin,  Brand Image  dan  Persepsi  Kualitas  terhadap Intensi  Pembelian.  Jurnal  Manajemen. 18(3): 365–380.
Samiee,  S.  1994.  Customer  Evaluation  Of Products  in  A  Global  Market.  Palgrave Macmillan Journals: 579–604.
Sepriadi,  M.S.  2015.  Pengaruh  Country  Of
Origin Terhadap Perceived Value dengan Consumer Ethnocentrism sebagai  Variabel  Moderator  (Studi  pada Konsumen  Televisi  Merek  Samsung  di Kota  Medan).  SP  -  Ilmu  Administrasi Niaga/Bisnis. Shankarmahesh, M., 2006. Consumer
Ethnocentrism: An Integrative Review of Its  Anticedents  and  Consequences. International  Marketing  Review.  23(2): 146–172.
Sharma, S., T.A. Shimp., S. Jeongshin. 1995.
Consumer  Ethnocentrism:  A  Test  of Antecedents  and  Moderators.  Journal  of the  Academy  of  Marketing  Science. 23(1): 26-37.
Shimp, T.A., dan S. Sharma. 1987. Consumer Ethnocentrism: Construction and Validation  of  the  CETSCALE.  Journal of Marketing Research. 24(3): 280–289.
Tjiptono, F. 2008. Strategi Pemasaran 3rd ed. Yogyakarta: ANDI.
Wong,  C.Y.,  M.J.  Polonsky,  dan  R.  Garma.
2008. The Impact Of Consumer
Ethnocentrism  And  Country  Of  Origin Sub-Components  For  High  Involvement Products On Young Chinese Consumers’ Product Assessments.  Asia Pacific journal of marketing and logistics. 20(4): 455–478.
Yasin,  N.  M.,  M.N.  Nasser,  dan  O.
Mohamad. 2007. Does image of country ‐ of ‐ origin matter to brand equity?
Journal of Product & Brand
Management. 16(1): 38–48.