…………………………………………………………………………………………………………………………………….. ISSN : 2828-5271 (online)

## Program Promosi kesehatan Rumah Sakit Umum Daerah di Kabupaten Cianjur
Renata Anisa 1 , Yustikasari 2 , Retasari Dewi 3
Universitas Padjajaran E-mail: renata@unpad.ac.id

## Article History:
Received: 15 November 2022
Revised: 04 Desember 2022 Accepted: 05 Desember 2022 Abstract:  Promosi  Kesehatan  adalah  salah  satu fungsi dan kewajiban rumah sakit baik rs pemerintah maupun  rs  swasta,  hal  ini  sesuai  dengan  Peraturan Menteri Kesehatan RI Nomor 44 Tahun 2018 Tentang Penyelenggaraan  Promosi  Kesehatan.  Promosi kesehatan merupakan kegiatan memberikan informasi dan  edukasi  kepada  publik  untuk  meningkatkan derajat  kesehatan  masyarakat.  Tujuan  penelitian  ini adalah untuk mengetahui program promosi kesehatan yang dilakukan tim PKRS rumah sakit umum daerah di  Kabupaten  Cianjur  baik  yang  dilakukan  secara tatap  muka  maupun  melalui  media.  Penelitian  ini menggunakan  metode  kualitatif  deskriptif  dengan teknik pengumpulan data observasi, wawancara, dan studi  pustaka.  Hasil  penelitian  menunjukkan  bahwa RSUD memiliki berbagai program promosi kesehatan dengan memanfaatkan media cetak internal (banner, leaflet,poster), media audio visual, media sosial, dan media  digital  lainnya.  Program  yang  dilaksanakan adalah edukasi dan penyuluhan kesehatan tatap muka di  rumah  sakit,  webinar,  pembinaan  &  penyuluhan eksternal, talk show kesehatan di radio, serta edukasi kesehatan dan gizi yang melibatkan komunitas. Pada masa pandemi, tim PKRS mengoptimalkan
penggunaan  media  digital  untuk  menjangkau  publik yang lebih luas.

## Keywords: Promosi
Kesehatan, Edukasi Kesehatan, PKRS, Rumah Sakit

## PENDAHULUAN
Promosi  kesehatan  adalah  salah  satu  kewajiban  rumah  sakit  untuk  meningkatkan  derajat kesehatan  masyarakat  Indonesia.  Promosi  kesehatan  di  rumah  sakit  ditujukan  kepada  pasien, keluarga  pasien,  sdm  di  lingkungan  rumah  sakit,  serta  masyarakat  sekitar.  Rumah  sakit  dapat memanfaatkan  berbagai  media,  baik  media  internal  maupun  eksternal  untuk  mengoptimalkan promosi kesehatan. Pandemi yang melanda Indonesia sejak tahun 2020 telah mengubah program dan media promosi kesehatan sebagian besar rumah sakit baik pemerintah maupun swasta. Promosi kesehatan sebelum masa pandemi sebagian besar dilaksanakan secara tatap muka atau langsung. Tidak  hanya  perubahan  pada  media  promosi  kesehatan,  sistem  pelayanan  rumah  sakit  sebagian besar kini dilakukan secara online, untuk menjaga physical distancing. Telemedicine adalah salah satu fasilitas yang cukup banyak digunakan masyarakat di masa pandemi.
Program  promosi  kesehatan  rumah  sakit  pada  umumnya  adalah  edukasi  secara  langsung. Beberapa  program  yang  dilaksanakan  rumah  sakit  adalah  edukasi  kesehatan  kepada  pasien  dan keluarga, edukasi kepada sdm di lingkungan RS, pendampingan posyandu, edukasi kesehatan pada kader posyandu, edukasi pada komunitas seperti komunitas diabetes dan kanker, edukasi kesehatan di  sekolah,  serta  edukasi  pada  puskesmas  setempat.  Sementara,  media  yang  digunakan  untuk menjalankan  fungsi  promosi  kesehatan  tersebut  adalah  audio  seperti  radio  internal  RS,  media visual, serta media cetak seperti leaflet, banner , dan poster. Pandemi yang melanda dunia sejak tahun 2020 telah mengubah program promosi kesehatan dan media yang digunakan rumah sakit. Jika sebelumnya rumah sakit fokus pada edukasi secara tatap muka dan media internal, pada masa pandemi  program  promosi  kesehatan  dilakukan  secara  daring  dan hybrid, dimana  rumah  sakit membatasi  interaksi  dengan  masyarakat.  Pada  masa  pandemi,  rumah  sakit  mengoptimalkan penggunaan media digital, seperti website facebook, twitter, Instagram, tiktok, dan youtube.
Promosi merupakan saluran atau alat komunikasi antara perusahaan dan konsumen, dimana melalui  media  tersebut  perusahaan  menginformasikan  produk  dan  jasa  yang  dihasilkan  sebagai upaya membangun hubungan yang saling
menguntungkan (Kotler,  Prinsip  Prinsip  Pemasaran,  2008).  Pada  konteks  rumah  sakit,  promosi  yang  dilakukan adalah memberikan informasi kesehatan, layanan, dan fasilitas rumah sakit kepada masyarakat.
Pada  penelitian  dengan  judul  strategi  promosi  kesehatan  dalam  meningkatkan  kualitas sanitasi lingkungan yang diterbitkan jurnal Aspirasi, hasil penelitian menunjukkan bahwa terdapat tiga strategi global promosi kesehatan tekait sanitasi yang diimplementasikan Kota Serang. Strategi pertama adalah advokasi oleh Dinas Kesehatan Kota Serang kepada kepala daerah, anggota DPR, dan  pemangku  kepentingan  lainnya  untuk  memprioritaskan  sanitasi  lingkungan.  Strategi  kedua adalah  dukungan  masyarakat  yang  dilakukan  dengan  mendayagunakan  tokoh  masyarakat  dan pihak  lainnya  untuk  meningkatkan  efektivitas  upaya  advokasi.  Strategi  ketiga  adalah pemberdayaan masyarakat oleh LSM melalui program kampung sehat sanitasi untuk mendorong 27 kepala keluarga yang berkaitan dengan sanitasi di rumahnya (Yuningsih, 2019). Implementasi promosi  kesehatan  tidak  hanya  dilakukan  oleh  rumah  sakit,  namun  melibatkan  pemerintah, masyarakat, LSM dan pemangku kepentingan lainnya sehingga dapat dilaksanakan lebih optimal.
Promosi kesehatan merupakan proses pemberdayaan masyarakat melalui kegiatan-kegiatan menginformasikan,  mempengaruhi,  dan  membantu  masyarakat  agar  berperan  aktif  untuk mendorong  perubahan  perilaku  serta  lingkungan  dan  menjaga  serta  meningkatkan  kesehatan menuju derajat kesehatan yang optimal. Menurut Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor  44  Tahun  2018  Tentang  Penyelenggaraan  Promosi  Kesehatan,  rumah  sakit  wajib melakukan promosi kesehatan kepada publik yang terdiri dari pasien, sdm rumah sakit, pengunjung rumah  sakit,  dan  masyarakat  sekitar  rumah  sakit.  Promosi  kesehatan  diselenggarakan  dengan paradigma sehat, kesetaraan, kemandirian, keterpaduan, dan kesinambungan  (Kemenkes, 2018). Dapat disimpulkan bahwa promosi kesehatan adalah informasi dan edukasi yang dilaksanakan oleh rumah  sakit  yang  ditujukan  kepada  publik  tertentu  dengan  menggunakan  media  untuk meningkatkan derajat kesehatan masyarakat.
Selanjutnya pada penelitian dengan judul penerapan promosi kesehatan (pkrs) di rumah sakit islam  fatimah  banyuwangi,  hasil  penelitian  menunjukkan  bahwa  penerapan  promkes  dilakukan dengan cara (1) sosialisasi kepada seluruh pengurus rumah sakit mengenai pelaksanaan PKRS, (2) membuat survey kepuasan untuk mendapatkan informasi kebutuhan pasien, keluarga pasien dan pengunjung  rumah  sakit,  (3)  penyuluhan  kepada  pasien  dan  masyarakat  dengan  memberikan informasi  yang  dibutuhkan  pasien  melalui  media  seperti  poster,  leaflet,  dan  sebagainya,  (4) penggunaan media visual maupun audio visual, (5) kemitraan dengan Kementerian Agama seperti
…………………………………………………………………………………………………………………………………….. ISSN : 2828-5271 (online)
program  bimbingan  rohani  kepada  pasien,  (6)  rs  mewujudkan  tempat  kerja  sehat,  (7)  promosi kesehatan  dalam  gedung,  (8)  promosi  kesehatan  luar  Gedung,  (9)  advokasi  untuk  mendukung upaya promosi kesehatan rumah sakit  seperti penerapan kebijakan  kawasan tanpa rokok di area rumah sakit (Chintya Devi, 2018).
Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mendeskripsikan  program  promosi  kesehatan  yang dilaksanakan oleh Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) di Kabupaten Cianjur, Jawa Barat.

## METODE PENELITIAN
Penelitian  ini  menggunakan  metode  kualitatif  dengan  pendekatan  deskriptif.  Peneliti mendeskripsikan program promosi kesehatan yang dilakukan RSUD di Kabupaten Cianjur, Jawa Barat. Pada penelitian kualitatif, data diperoleh melalui suatu  pendekatan untuk mengeksplorasi dan  memahami  makna  yang  diberikan  oleh  individu  atau  kelompok  yang  berasal  dari  masalah sosial  atau  manusia  (Creswell,  2014).  Metode  kualitatif  menghasilkan  data  deskriptif  yang berkaitan dengan pernyataan lisan dan nonlisan serta perilaku orang-orang yang diteliti (Bogdan, DeVault, & Taylor, 2016).
Peneliti  melakukan  pengumpulan  data  dengan  observasi,  wawancara,  dan  studi  pustaka. Narasumber  pada  penelitian  ini  adalah  bagian  PKRS  dan  humas  RSUD  di  Kabupaten  Cianjur. Wawancara dilakukan dengan mengajukan pertanyaan terkait peran dan fungsi PKRS dan humas di rumah sakit, program promosi kesehatan, media komunikasi yang digunakan rs, serta kerjasama promosi kesehatan dengan pihak ketiga.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Rumah  Sakit  Umum  Daerah  (RSUD)  yang  berada  di  wilayah  Kabupaten  Cianjur  adalah rumah sakit tipe B, dimana unit promosi kesehatan sudah dalam bentuk instalasi. Pada tahun 2017 promosi  kesehatan  dilaksanakan  oleh  tim  promkes,  namun  pada  tahun  2018  telah  berbentuk instalasi.
Promosi kesehatan rumah sakit (PKRS) memiliki fungsi melaksanakan promosi kesehatan dan mengelola media resmi rumah sakit, seperti website, instagram dan facebook. Sebagian besar tim  PKRS  telah  mendapatkan  pelatihan  dari  pemerintah  terkait  promosi  kesehatan.  Program kesehatan rumah sakit terintegrasi dengan program pemerintah, dimana sudah ada kebijakan dari direktur serta koordinasi dengan dinas kesehatan setempat. Tim PKRS juga aktif mengikuti acara yang  diselenggarakan  dinas  kesehatan.  Kegiatan  promosi  kesehatan  dilakukan  sesuai  dengan pedoman  komunikasi  efektif.  Sementara,  fungsi  humas  rumah  sakit  adalah  informasi  dan pengaduan, melayani komplain, dan alur pendaftaran.

## Gambar 1. Edukasi Kesehatan Covid 19
Sumber : Instagram RSUD, 2022
Informasi  dan  edukasi  kesehatan  yang  dilakukan  tim  promosi  kesehatan  RS  disesuaikan dengan kebutuhan yakni sepuluh penyakit tertinggi di rumah sakit seperti covid, jantung, diabetes serta berdasarkan hari-hari kesehatan. Promosi kegiatan promosi kesehatan rumah sakit dilakukan melalui  media  sosial  rumah  sakit  seperti  media  instagram.  Konten  media  sosial  yang  diangkat merupakan bentuk dukungan kepada pemerintah untuk pencegahan Covid 19.

## Tabel 1. Program Promosi Kesehatan RSUD di Kabupaten Cianjur

## Sumber : Hasil Penelitian, 2022
Program Promosi kesehatan yang dilakukan di dalam internal rumah sakit adalah penyuluhan dalam  dan  luar  Gedung  di  instalasi  rawat  inap  dan  rawat  jalan  yang  ditujuan  kepada  pasien, keluarga pasien, dan SDM  di lingkungan  rumah sakit. Edukasi yang disampaikan adalah terkait dengan  cuci  tangan,  pola  hidup  bersih  sehat,  penggunaan  masker,  dan  edukasi  terkait  obat. Disamping itu, disampaikan pula hak-hak pasien di rumah sakit baik saat rawat jalan maupun rawat inap. Promotor kesehatan rumah sakit menggunakan media cetak seperti brosur, leaflet, poster, dan banner di lingkungan rumah sakit dengan konten penanganan penyakit, edukasi covid, masker, dan
No. Program Promosi Kesehatan Media Kerjasama 1. Edukasi Kesehatan untuk pasien dan keluarga Tatap muka, Media Cetak, Televisi dan Radio internal rumah sakit Kumpulan Keluarga Pasien 2. Webinar Kesehatan Media Zoom Komunitas dan Yayasan 3. Penyuluhan Kesehatan Tatap muka (instalasi rawat inap dan rawat jalan) Tenaga kesehatan RS 4. Pembinaan dan Penyuluhan kepada eksternal RS Tatap muka Puskesmas, Posyandu, Masyarakat 5. Talk Show Kesehatan Radio Cianjur Dokter dan Tenaga Kesehatan 6. Edukasi Kesehatan dan Gizi Tatap muka Komunitas talasemia, kanker, osteoporosis
…………………………………………………………………………………………………………………………………….. ISSN : 2828-5271 (online)
informasi gizi.
Kegiatan  selanjutnya  yang  dilaksanakan  secara  rutin  sejak  masa  pandemi  Covid  19  tahun 2020  adalah  webinar,  yang  dilakukan  satu  bulan  sekali  melalui  media  zoom.  Dengan memanfaatkan  media  digital  diharapkan  webinar  ini  dapat  menjangkau  publik  yang  lebih  luas. Topik webinar disesuaikan dengan hari kesehatan, seperti hari jantung, kanker, tuberkolosis, paru, asma,  diabetes,  demam  berdarah,  kusta  dan  hari  penyakit  lainnya.  Narasumber  pada  webinar merupakan dokter atau tenaga kesehatan lainnya yang berada di lingkungan rumah sakit.  Pasien, komunitas, dan masyarakat umum dapat mengikuti kegiatan ini.
Penyuluhan  kesehatan  sebagai  program  promosi  kesehatan  dilakukan  di  dalam  dan  luar rumah sakit. Di dalam rumah sakit promosi kesehatan ditujukan kepada  pasien, keluarga pasien, serta kepada sumber daya manusia di lingkungan rumah sakit. Informasi yang disampaikan seperti edukasi masker, cuci tangan, etika batuk dan informasi kesehatan lainnya yang disampaikan secara langsung.  Selanjutnya,  promosi  kesehatan  dengan  target  eksternal  adalah  kerjasama  dengan puskesmas terkait edukasi kesehatan, pembinaan dan penyuluhan secara langsung di lingkungan masyarakat, pembinaan kader posyandu, serta edukasi kepada komunitas seperti ibu hamil, balita, baik terkait gizi dan informasi kesehatan lainnya.
Talk  show adalah  salah  satu  program  promosi  kesehatan  yang  bekerjasama  dengan  media elektronik.  Program  ini  dilaksanakan  pada  minggu  kedua  dan  keempat  setiap  hari  Kamis  yang disiarkan  oleh  Radio  Cianjur.  Edukasi  yang  disampaikan  adalah  terkait  penyakit, gizi,  dan  pola hidup  sehat.  Pada  siaran  radio,  audiens  dapat menyampaikan  pertanyaan  dan feedback terhadap program yang diselenggarakan. Narasumber talk show adalah dokter dan tenaga kesehatan rumah sakit.
Selanjutnya,  program  promosi  kesehatan yang  dilakukan  secara langsung atau  tatap  muka adalah  edukasi  kesehatan  dan  gizi  yang  bekerjasama  dengan  komunitas,  seperti  komunitas talasemia,  komunitas  kanker,  dan  komunitas  osteoporosis.  Tim  PKRS  rumah  sakit  memberikan informasi  dan  edukasi  terkait  penanganan  penyakit,  penggunaan  obat,  serta  kebutuhan  dan pengaturan gizi para penderita.
Rumah sakit melakukan evaluasi kegiatan promosi kesehatan setiap tiga bulan, dimana tim pkrs menerima masukan-masukan dari narasumber dan audiens terkait program promosi kesehatan. Menurut tim PKRS, media internal seperti poster, brosur, dan media cetak lainnya masih efektif digunakan  untuk  menyampaikan  informasi  dan  edukasi  kesehatan  di  lingkungan  rumah  sakit dengan target pasien, keluarga pasien, dan sdm rumah sakit. Poster dipublikasikan di area selasar rumah  sakit,  sehingga  pasien  dan  keluarga  pasien  dapat  membaca  informasi  tersebut  secara langsung. Konten Promosi kesehatan yang dilakukan melalui media sosial seperti facebook dan Instagram dikonsultasikan terlebih dahulu pada bidang terkait, seperti penyakit dalam, anak, dan jantung. Sementara, media yang lebih banyak digunakan adalah Instagram.

## KESIMPULAN (Times New Roman, size 12)
Rumah  sakit  melaksanakan  program  promosi  kesehatan  baik  secara  langsung  maupun melalui media. Program yang dilaksanakan adalah edukasi kesehatan yang dilakukan secara tatap muka  kepada  pasien,  keluarga  pasien,  komunitas,  dan  sdm  rumah  sakit.  Selanjutnya,  terdapat program webinar yang dilakukan sejak dua tahun terakhir dengan menggunakan media zoom untuk menjangkau publik yang lebih luas. Program berikutnya adalah penyuluhan kesehatan dan edukasi gizi  kepada  masyarakat  internal  dan  eksternal  rumah  sakit  seperti  pasien  dan  keluarga  pasien, puskesmas, posyandu, serta komunitas.
Rumah  sakit  juga  melakukan  pembinaan  terhadap  puskesmas,  posyandu,  serta  kader posyandu di wilayah sekitar rumah sakit. Program promosi kesehatan yang menggunakan media elektronik adalah talk show yang bekerjasama dengan radio di Cianjur. Rumah sakit secara berkala melakukan evaluasi kegiatan promosi kesehatan dengan menerima masukan dari narasumber dan audiens.

## DAFTAR REFERENSI
Kemenkes.  (2018). Peraturan  Menteri  Kesehatan  Republik  Indonesia  Nomor  44  Tahun  2018 Tentang Penyelenggaraan Promosi Kesehatan Rumah Sakit. Jakarta : Kemenkes. Preeti.  (2014).  Education  and  Role  of  Media  in  Education  System. International  Journal  of Scientific Engineering and Research (IJSER) , 1.
Carr,  C.  T.  (2015).  Social  Media:  Defining,  Developing,  and  Divining. Atlantic  Journal  of Communication . Cangara, H. (2006). Pengantar Ilmu Komunikasi. Jakarta: PT Raja Grafindo Persada. Kotler, P. a. (2008). Prinsip-prinsip Pemasaran. Jakarta: Erlangga . Kotler, P. a. (2008). Prinsip Prinsip Pemasaran. Jakarta: Erlangga. Creswell,  J.  W.  (2014). Research  Design:  Qualitative,  Quantitative  and  Mixed  Methods Approaches (4th ed.). Thousand Oaks, California, United States: SAGE Publications, Inc. Bogdan, R., DeVault, M. L., & Taylor, S. J. (2016). Introduction to Qualitative Research Methods: A Guidebook and Resource (4th ed.). New Jersey: John Wiley & Sons, Inc. Yuningsih,  R.  (2019).  Startegi  Promosi  Kesehatan  dalam  Meningkatkan  Kualitas  Sanitasi Lingkungan107Strategi  Promosi  Kesehatan  dalam  MeningkatkanKualitas  Sanitasi Lingkungan. Aspirasi: Jurnal Masalah-Masalah Sosial | , 107-118. Chintya  Devi,  R.  B.  (2018).  Penerapan  Promosi  Kesehatan  (PKRS)  di  RS  ISLAM  FATIMAH Banyuwangi. Jurnal IKESMA , 102-112.