Tinjauan Pemasaran Facebook Ads di PT. Bintang Niaga Jaya

## Cibinong
Lutfi Kausar Rahman
Manajemen Pemasaran
Politeknik LP3I Kampus Kota Tasikmalaya E-mail: lutfi.kausar@gmail.com
Abstrak:  Penelitian  ini  berjudul  “Tinjaun  pemasaran  Facebook Ads di  PT.  Bintang Niaga  Jaya  Cibinong”.  Penelitian  yang  dituangkan  ini  bertujuan  untuk  mengetahui efektivias penggunaan Facebook Ads dalam penjualan motor di perusahaan PT. Bintang Niaga  Jaya  Cibinong.  Setelah  melakukan  analisis  dan  pembahasan  masalah,  penulis memperoleh  kesimpulan  bahwa  pelaksanaan  penggunaan  Facebook Ads di  perusahaan yang  dilakukan  oleh  penulis  di  PT.Bintang  Niaga  Jaya  Cibinong,  sudah  berjalan baik. Facebook Ads adalah fitur yang ditawarkan oleh  Facebook untuk mempromosikan atau mengiklankan  melalui  halaman fan  page yang  sudah  dibuat  oleh  pengguna  Facebook dengan jangkauan yang dapat ditentukan dan dapat diatur oleh pemasang iklan tersebut. Dalam iklan  Facebook, para pengiklan harus membuat dan memiliki halaman fan page yang  memungkinkan  para  pengguna  Facebook  lainnya  memberikan like atau  menjadi penggemar atas halaman fan page tersebut, dan halaman fan page tersebut dapat berupa perusahaan, produk layanan, individu, merek dagang, dan lain sebagainya. Kata kunci: Facebook, Iklan, Penjualan

## PENDAHULUAN
Semakin  berkembangnya  zaman  terdapat  peningkatan  terhadap  pemenuhan  kebutuhan sekunder  menjadi  sesuatu  yang  harus  terpenuhi.  Begitupun  dengan  alat  transportasi  di masa  sekarang  menjadi  salah  satu  pelengkap  kebutuhan  masyarakat  secara  umum disamping  sebagai  alat  untuk  mempermudah  dalam  beraktifitas,  alat  transfortasi  juga dibutuhkan  oleh  masyarakat  sebagai  bagian  dari  gaya  hidup.  Tingkat  kebutuhan  akan sepeda  motor  memunculkan  persaingan  bisnis  otomotif  dengan  membuat  kelas  atau posisi  berdasarkan  tingkat  permintaan  terbanyak  dari  konsumen,  yaitu  adanya  alih posisi  puncak  oleh  Honda,  Yamaha  dan  Suzuki.  Kemajuan  diera  sekarang  tentunya perusahan-perusahaan  tidak  hanya  mengandalkan  dari  pemasaran  secra  konvensional saja  melainkan  adanya  peralihan  menjadi  pemasaran  secara  digital.  Begitupun  dengan yang  dilakukan  oleh  PT.  Bintang  Niaga  Jaya  dalam  melakukan  promosi  atau  iklan dilakukan secara digital salah satunya melalui Facebook Ads . Facebook Ads adalah sebuah layanan jaringan yang ditawarkan untuk mempromosikan atau mengiklankan suatu produk. Situs jaringan  Facebook memilikin pengguna dengan lebih  dari  1  milyar  pengguna  diseluruh  dunia,  sehingga  dikatakan  bahwa  iklan  di Facebook  merupakan  iklan  dengan  jangkauan  yang  sangat  luas.  Pengguna  juga  dapat membuat profil pribadi, menambahkan teman dan bertukan pesan. Selain itu, pengguna dapat  bergabung  dengan  grup  pengguna  yang  berkriteria  yang  sama,  diurutkan berdasarkan  tempat  kerja,  asal  sekolah  atau  perguruan  tinggi  dan  mengelompokan teman-teman kedalam daftar yang sudah ditentukan.
PT.  Bintang  Niaga  Jaya  tentu  menggunakan  iklan  Facebook Ads untuk  memperluas jaringan  penjualan  keseluruh  dunia.  Sehingga  dengan  melakukan  upaya  promosi melalui  Facebook Ads diharapkan  banyak  orang-orang  mengenal  perusahaan  PT.
Bintang Niaga Jaya dan mampu meningkatkan angka jual setiap tahunnya. Berdasarkan latar  belakang  yang  telah  dipaparkan  sebelumnya,  adapun  rumusan  masalah  dalam penelitian ini, yaitu bagaimana pelaksanaan prosedur pemasaran melalui Facebook Ads oleh  PT.  Bintang  Niaga  Jaya  Cibinong,  hambatan-hambatan  apa  yang  dihadapi  dalam pelaksanaan  prosedur  pemasaran  melalui  Facebook Ads oleh  PT.  Bintang  Niaga  Jaya Cibinong,  dan  usaha-usaha  apa  yang  dilakukan  dalam  menanggulangi  hambatan- hambatan  yang  terjadi  dalam  pelaksanaan  prosedur  pemasaran  melalui  Facebook Ads oleh PT. Bintang Niaga Jaya Cibinong.
Kegunaan dari penelitian yang dilakukan mengenai Tinjauan Pemasaran  Facebook Ads di  PT.  Bintang  Niaga  Jaya  Cibinong  memiliki  kegunaan,  yaitu  kegunaan  penelitian secara teoritis dan kegunaan penelitian secara praktis, seperti:
a. Secara Teoritis
Diharapkan  penelitian  ini  dapat  menambah  wawasan  ilmu  pengetahuan  khususnya ruang lingkup Administrasi Bisnis dalam hal Tinjauan Pemasaran  Facebook Ads di PT.  Bintang  Niaga  Jaya  Cibinong,  menambah  kepustakaan  dalam  bidang  Ilmu Admnistrasi  Bisnis  di  Politeknik  LP3I,  dan  bagi  peneliti  lain  hasil  penelitian  ini diharapkan  dapat  dijadikan  referensi  lain  yang  bermaksud  mengungkap  masalah yang sama atau mungkin ada sedikit kemiripan dengan masalah yang menjadi fokus kajian dalam penelitian ini.
b. Secara Praktis
Memberikan  sumbangan  pemikiran  bagi  PT.  Bintang  Niaga  Jaya  Cibinong  dalam melakukan Tinjauan Pemasaran Facebook Ads di PT. Bintang Niaga Jaya Cibinong, bagi  Politeknik  LP3I  dapat  dijadikan  sebagai  bahan  untuk  melakukan  kontrol tentang Tinjauan Pemasaran Facebook Ads di PT. Bintang Niaga Jaya Cibinong, dan bagi  peneliti  selanjutnya  diharapkan  dapat  menambah  wawasan  pengetahuan  dan anmenganalisa  masalah  khususnya  yang  berkaitan  dengan  Tinjauan  Pemasaran Facebook Ads di PT. Bintang Niaga Jaya Cibinong.

## KAJIAN PUSTAKA Pengertian Pemasaran
Menurut  Laksana  (2019:1)  pemasaran  adalah  bertemunya  penjual  dan  pembeli  untuk melakukan  kegiatan  transaksi  produk  barang  atau  jasa.  Sehingga  penjelasan  mengenai pemasaran ini bukan lagi merujuk pada penyebutan lokasi atau tempat, melainkan dapat dijelaskan sebagai tempat untuk melakukan kegiatan jual dan beli.
Menurut Kotler (2012:127) pemasaran adalah suatu proses sosial dan manajerial dimana individu atau kelompok mendapatkan sesuatu yang dibutuhkan dan diinginkan melalui penciptaan dan penukaran suatu produk dengan pihak lain yang saling membutuhkan.

## Tujuan Pemasaran
Tujuan  pemasaran  adalah  untuk  memperkenalkan  sebuah  produk  kepada  konsumen untuk memastikan pencapaian target penjualan dan membuat para konsumen puas atas produk  yang  dijual.  Menurut  Astuti  (2014:12)  bahwa  tujuan  dari  pemasaran  adalah untuk  membentuk  bisnis  perusahaan  dan  produknya  sehingga  mereka  akan mendapatkan keuntungan dan pertumbuhan yang ditargetkan.

## Fungsi Pemasaran
Menurut Manap (2016:17) fungsi pemasaran terbagi atas 10 macam, yaitu:
1. Fungsi  Perencanaan  Barang (Merchandising  Function) ,  yaitu  perencanaan  yang berkenaan  dengan  pemasaran  atau  jasa  yang  tepat,  jumlah  yang  tepat,  dan  harga yang tepat.
2. Fungsi  Pembelian (Buying  Function) ,  yaitu  cara  memperoleh  bahan-bahan  dan peluang bisnis yang ada dan banyak diminati pasar lainnya.
3. Fungsi  Penjualan (Selling  Function) ,  yaitu  suatu  kegiatan  yang  mempengaruhi secara  efektif  calon-calon  konsumen  untuk  dapat  memenuhi  keinginan  dan kebutuhan.
4. Standarisasi (Standartzation  and  Grading) ,  yaitu  usaha  untuk  menetapkan  suntu barang  atau  cin  ciri  tertentu  yang  dianggap  sama  persis  seperti  kualitas,  ukuran, jumlah dan yang dianggap penting lainnya disebut standarisasi. Sedangkan grading adalah  usaha  memilih  sekumpulan  barang-barang  dari  berbagai  standar  atau  mutu dan menggabungkannya ke dalam beberapa mutu (Grade) tertentu.
5. Fungsi  Penyimpanan (Storage  Function) ,  yaitu  dilakukan  untuk  mengingat permintaan atas berbagai macam barang yang mengandung sifat teratur.
6. Fungsi  Pengangkutan (Transport  Function) ,  yaitu  suatu  proses  pemindahan  barang atau  jasa  dari  tempat  satu  ke  tempat  yang  lain,  di  mana  proses  ini  menciptakan kegunaan tempat (Place Utility) dan kegunaan waktu (Time Utility) .
7. Fungsi Pembelanjaan (Financing Function) , yaitu untuk mencari dan mengusahakan modal dalam bentuk uang ataupun lainnya guna mengalirnya arus barang atau jasa.
8. Fungsi  Kemasan (Packaging  Function) ,  yaitu  aktivitas  mengembangkan  sebuah wadah dan seluruh desain grafis bagi suatu produk.
9. Fungsi  Komunikasi (Communication  Function) ,  dalam  fungsi  ini  dapat  kita masukkan  segala  yang  dapat  memperlancar  hubungan  keluar,  seperti  informasi, riset, surat kabar dan publikasi.
10. Fungsi  Pengurangan  Resiko (Risk  Bearing  Function) ,  dalam  pemasaran  fungsi resiko  dapat  bermacam-macam,  seperti  barang-barang  rusak  ditengah  jalan, kemungkinan  terjadi  pencurian,  barang-barang  tersebut  dapat  terbakar  di  dalam gudang dan sebagainya.

## Jenis-Jenis Pemasaran
Jenis-jenis  pemasaran  yang  biasa  digunakan  peusahaan  dalam  kegiatan  ekonominya terdiri dari:
1. Branding produk dan layanan harus memiliki target pasar, memiliki nama atau merk untuk  dikenal  yang  menjadi  identitas  produk  perusahaan.  Branding  adalah  bentuk pemasaran yang memiliki fungsi sebagai iklan jangka panjang. Branding sering kali menyertakan nama, slogan, dan logo.
2. Iklan siaran menggunakan radio sebagai media pemasaran adalah salah satu bentuk iklan berbayar yang paling umum. Pemasaran ke pelanggan sangat potensial ketika menggunakan  radio  karena  pendengar  radio  benar-benar  mendengarkan  apa  yang diucapkan  oleh  penyiarnya.  Selain  itu,  juga  bisa  menggunakan  media  TV  untuk menjangkau  pelanggan  lebih  luas.  Serta  pada  era  serba  digital  sekarang  ini  bisa dilakukan melalui media sosial sebagai media iklan.
3. Multilevel marketing pemasaran adalah bentuk penjualan langsung yang melibatkan banyak orang dimana perusahaan merekrut dan menjual produk-produknya.
4. Internet  menjadi  salah  satu  media  pemasaran  yang  paling  diminati  pada  zaman sekarang  dengan  pasarnya  yang  sangat  luas.  Pemasaran  dapat  dilakukan  dalam berbagai cara, seperti menggunakan website , iklan, marketplace dan lain-lain.

## Pengertian Sosial Media
Menurut  Nasrullah  (2016:13)  menjelaskan  bahwa  media  sosial  merupakan  medium  di internet  yang  memungkinkan  penggunanya  mempresentasikan  dirinya  maupun berinteraksi, bekerjasama, saling berbagi, berkomunikasi dengan pengguna lainnya, dan membentuk ikatan sosial secara virtual.

## Peran dan Fungsi Sosial Media
Peran  media  sosial  merupakan  alat  promosi  bisnis  yang  efektif  karena  dapat  diakses oleh siapa saja, sehingga jaringan promosi bisa lebih luas. Media sosial menjadi bagian yang sa ngat diperlukan oleh pemasaran bagi banyak perusahaan dan merupakan salah satu  cara  terbaik  untuk  menjangkau  pelanggan  dan  klien.  Media  sosial  sperti  Blog, Facebook, Twitter, dan Youtube memiliki sejumlah manfaat bagi perusahaan dan lebih cepat dari media konvensional seperti media cetak dan iklan TV, brosur dan selebaran. Fungsi media sosial, yaitu mendukung demokratisasi pengetahuan dan informasi, media yang didesain untuk memperluar interaksi sosial manusia dengan menggunakan internet dan  teknologi web ,  mentransformasi  praktik  komunikasi  searah  media  siaran  dari  dari satu  institusi  media  ke  banyak audience ke  dalam  praktik  komunikasi  dialogis  antara banyak audience .

## Keuntungan Media Sosial
Ada  begitu  banyak  cara  dimana  media  sosial  telah  mengubah  kehidupan  kita  menjadi lebih baik, diantara  yaitu peran dan masa depan media sosial adalah menjaga interaksi sederhana yang lebih mudah diantara manusia, anak dan remaja akan termotivasi untuk belajar  mengembangkan  diri  melalui  teman-teman  yang  mereka  jumpai  secara online , karena  mereka  berinteraksi  dan  menerima  umpan  balik  satu  sama  lain,  komunikasi dengan  biaya  sangat  murah,  menghasilkan  uang  di  media  sosial  seperti memanfaatkan jual  beli online di  Facebook,  dan  berbagai  gambar  dan  video  yang  bisa  dilihat  untuk menjadi inspirasi untuk membuat album, video, dan mempostingnya di profil anda.

## Kelemahan Media Sosial
Kelemahan  media  sosial,  yaitu  terdapat  pengaruh  terhadap  anak  dan  remaja  yang menjadi  malas  belajar  dan  berkomunikasi  di  dunia  nyata,  situs  jejaring  sosial  akan membuat  anak  dan  remaja  lebih  mementingkan  diri  sendiri,  dan  mengharuskan  orang untuk  membuat  profil  mereka  sendiri,  profil  tersebut  diciptakan  dari  rincian  pribadi seseorang yang bisa disalahgunakan oleh orang yang tidak dikenal.

## Sejarah Berdirinya Facebook
Facebook adalah sosial media online asal Amerika dan juga perusahaan jejaring sosial berbasis di Menlo, California, AS.  Facebook adalah suatu layanan jejaring sosial yang awalnya  diluncurkan  sebagai Face  Mash pada  bulan  Juli  tahun  2003  dan  kemudian diganti  nama  menjadi  Facebook  pada  4  Februari  2004.  Facebook  didirikan  oleh  Mark Zuckerberg dan teman-teman di asrama kuliahnya di Universitas Harvard yaitu Eduardo Saverin, Andrew Mc Collum, Dustin Moskowitz dan Chris Hughes. Saat ini  Facebook dianggap  sebagai  salah  satu  dari  empat  besar  perusahaan  teknologi  selain  Amazon, Apple, dan Google.
P engertian Facebook Advertising (Ads) Facebook Advertising atau  Facebook Ads merupakan  sebuah  sistem  yang  dibuat  oleh Facebook  agar  para user dapat  membuat  sebuah  iklan  yang  diinginkan  sesuai  dengan tujuan  dan  target  market  yang  diinginkan.  Layanan  iklan  milik  Facebook  ini  tentunya dapat  sebagai  jembatan  bagi  pada advertiser (Pelaku  usaha)  untuk  dapat  memasarkan produk bisnisnya melalui jejaring Facebook.
Iklan  Facebook  atau  Facebook Ads adalah  fitur  yang  ditawarkan  oleh  Facebook  untuk mempromosikan atau mengiklankan suatu fan page yang sebelumnya sudah dibuat oleh pengguna  Facebook  dengan  jangkauan  yang  berbeda  dan  dapat  diatur  oleh  pemasang iklan  tersebut.  Dalam  iklan  Facebook,  para  pengiklan  sebelumnya  harus  memiliki halaman fan  page yang  memungkinkan  untuk  para  pengguna  Facebook  lainnya memberikan like atau menjadi penggemar atas fan page tersebut, dan fan page tersebut dapat berupa perusahaan, produk layanan, individu, merek dagang, dan lain sebagainya.

## Kerangka Pemikiran

## METODE PENELITIAN
Metode  penelitian  digunakan  untuk  menggambarkan  mengenai  cara  yang  digunakan penulis dalam memperoleh data-data yang dibutuhkan untuk kemudian dituangkan pada tulisan ini. Dalam penelitian ini jenis metode penelitian yang digunakan adalah metode penelitian kualitatif dengan pendekatan deksriptif.
Adapun  pemilihan  penelitian  kualitatif  ini  karena  untuk  mendeskripsikan  mengenai tinjauan  pemasaran  Facebook Ads di  PT.  Bintang  Niaga  Jaya  Cibinong,  sehingga  data yang didapatkan merupakan data yang membutuhkan penjabaran. Dalam penelitian ini sumber  data  yang  digunakan  adalah  data  primer  atau  data  yang  secara  langsung  di dapatkan oleh penenliti dengan melakukan observasi atau wawancara secara langsung. Sedangkan  untuk  data  sekunder  dari  penelitian  ini  berupa  data  yang  di  dapatkan  dari arsip atau dokumen dengan kata lain melalui perantara atau data yang telah di bukukan.

## PEMBAHASAN
Pelaksanaan  Prosedur  Pemasaran  Melalui  Facebook Ads oleh  PT.  Bintang  Niaga Jaya Cibinong
Dalam  pelaksanaan  aktivitas  perusahaan  tentunya  yang  diharapkan  adalah  hasil  yang efektif  dan  efisien,  untuk  mewujudkan  visi  dan  misi  perusahaan  sehingga  perusahaan harus  mampu  membuat  prosedur  pelaksanaan  aktivitas  dari  para  karyawan  sesuai dengan  tingkat  sumber  daya  yang  dimiliki  perusahaan.  Adapun  prosedur  disini berkaitan  dengan  bagaimana  pelaksanaan  pembuatan  Facebook Ads yang  dapat memberikan feedback atau keuntungan bagi perusahaan.
PT. Bintang Niaga Jaya merupakan perusahaan yang bergerak di bidang otomotif yang telah  memiliki  cabang  dibeberapa  tempat.  Dalam  perluasan  pasarnya,  PT.  Bintang Niaga  Jaya  tidak  hanya  melakukan  promosi  secara  konvensional  atau  turun  secara langsung  dilapangan  dengan  membagikan  brosur  saja  melainkan  melakukan  promosi secara online dari media sosial Facebook Ads . Tentunya yang menjadi hal mendasar dan sangat  diperlukan  dalam  melakukan  pemasaran  iklan  yang  dilakukan  di  Facebook Ads adalah bagaimana cara dan upaya agar tetap konsisten mengoptimalkan pemasaran pada Facebook Ads ,  sehingga  mampu  memberikan  kepercayaan  kepada  khalayak  ramai bahwa  dalam  pembelian  melalui  media  Facebook  cukup  aman  dan  dengan  prosedur yang sama.
Adapun dalam pelaksanaan prosedur atau tahapan dalam melakukan iklan atau promosi pada  halaman  Facebook Ads yaitu  pada  tahapan  awal  dengan  membuat  halaman Facebook.  terlebih  dahulu  sebelum  pembuatan  iklan.  Adapun  nama fan  page dari  PT. Bintang  Niaga Jaya  yaitu Bintang Motor. Pada fan page ini harus menggunakan nama yang mudah untuk dicari, serta dengan penggunaan nama yang jelas dan tidak di privasi lebih  memudahkan  pengunjung  untuk  mengakses  halaman  dari  Facebook  Bintang Motor.
Berdasarkan  hal  tersebut,  yang  menjadi  tujuan  dari  pembuatan  iklan  yang  dibuat  oleh PT. Bintang Niaga Jaya tentunya yaitu untuk memperluas informasi dan interaksi serta memperluas pasar untuk penjualan produk sepeda motor Honda dari PT. Bintang Niaga Jaya  Cibinong.  Kemudian,  para  calon  konsumen  diarahkan  secara  langsung  ke WhatsApp  dimana  hal  ini mampu lebih memudahkan  konsumen agar  tidak  menunggu dihubungi oleh admin Facebook Bintang Niaga.
Pada  tahapan  selanjutnya  yaitu  menentukan  secara  lebih  spesifikasi  mengenai  target atau sasaran dari iklan yang dapat dibedakan menjadi:
1. Pemirsa khusus
Berdasarkan  spesifikasi  pada  tahapan  ini,  yang  menjadi  target  adalah  orang-orang yang  pernah  berhubungan  secara online atau  sebelumnya  pernah  terhubung  di halaman  akun  pembuat  halaman.  Bisa  jadi  yang  menjadi  pemirsa  khusus  adalah orang-orang  yang  pernah  menjadi  konsumen.  Berdasarkan  jumlah  pengikut  dari halaman  Facebook  yang  dimiliki  PT.  Bintang  Niaga  Jaya  sebanyak  28.998  orang dengan  begitu  kemungkinan  yang  akan  menjadi  pemirsa  khususnya  kemungkinan sebagian  dari  pengikut  tersebut.  Dalam  hal  ini,  beberapa  pemirsa  yang  menjadi sasaran  memberikan  respon  baik  berupa  tanggapan like dan  bahkan  jika  sesuai dengan kebutuhan pemirsa khusus melanjutkan untuk melakukan pembelian.
2. Berdasarkan Lokasi
Pada  bagian  ini  mampu  menentukan  lokasi  dari  target  iklan,  dengan  memasukkan secara spesifikasi wilayah atau lokasi yang diinginkan untuk mengiklankan produk. Yang  menjadi  jangkauan  lokasi  untuk  sasaran  iklan  adalah  wilayah  Jabodetabek. Adapaun  pemilihan  lokasi  tersebut  di  sesuaikan  dengan  kemampuan  capaian perusahaan.
3. Berdasarkan Umur dan Jenis Kelamin
Jika  target  yang  dipilih  untuk  mengiklankan  produk  berdasarkan  rentang  usia tertentu,  misalkan  targetnya  adalah  orang  dengan  usia  18-35  tahun.  Maka  bisa disesuaikan  berdasarkan  umur.  Kemudian,  jika  target  iklan  berdasarkan  jenis kelamin  baik  itu  perempuan  ataupun  laki-laki  hal  ini  bisa  dilakukan  dengan menyesuaikan  produk  berdasarkan  kesukaan.  Namun  yang  menjadi  sasaran  paling
sering  oleh  admin  Bintang  Motor  adalah  orang  yang  berumur  20-45  tahun  untuk jenis  kelamin  laki-laki,  dan  18-35  tahun  untuk  jenis  kelamin  perempuan.  Adanya pembedaan usia berdasarkan jenis kelamin ini merupakan strategi yang dipilih oleh admin  karena  untuk  jenis  kelamin  laki-laki  biasanya  membeli  karena  kepentingan kerja sedangkan untuk perempuan karena di dominasi oleh kesukaan.
4. Adanya penargetan yang terperinci Pada  bagian  ini  menunjukkan  bahwa  target  iklan  sudah  tersedia  secara  terperinci yaitu  lokasi  minat,  perilaku  dan  kategori  lainnya  yang  bisa  disesuaikan  dengan tingkat kebutuhan periklanan.

## Hambatan-Hambatan Prosedur yang Terjadi
Adapun  hambatan-hambatan  yang  terjadi  jika  dilihat  dari  tinjauan  pemasaran  melalui Facebook Ads , yaitu:
1. Iklan dibuat tanpa melakukan riset dan perencanaan iklan Pada  saat  kita  membuat  iklan  di  Facebook Ads itu  sudah  ada  prosedur  dan  jadwal untuk  postingan  iklan  tersebut.  Hanya  saja  yang  menjadi  hambatan  kita  itu mengenai  perencanaan  untuk  melaksanakan  posting  iklan  karena  kita  kebingungan apa  saja  yang  harus  direncanakan  karena  untuk design sudah  tersedia. Dengan begitu,  dalam  mengatasi  hambatan  yang  terjadi  diperlukan  adanya  bimbingan  dari manajer  yang  terkait  dalam  mengarahkan  mengenai  persiapan  yang  tepat  sebelum iklan  di  postingkan.  Dalam  hal  ini  pentingnya  melakukan  riset  terlebih  dahulu karena  sebelum  menentukan  pasar  harus  terlebih  dahulu  mengetahui  apa  yang dibutuhkan  konsumen  dan  apa  yang  menjadi  keunggulan  iklan  yang  ditayangkan oleh  perusahaan  lain,  artinya  bahwa  diperlukan  adanya  perbandingan  dengan  apa yang akan di iklankan. Setelah itu, barulah membuat perencanaan yang tepat mulai dari  persiapan  design  yang  menarik,  deskripsi  yang  jelas  dan  persuasif,  serta ketepatan target yang dijadikan sebagai prioritas pasar.
2. Kesulitan untuk menentukan pasar yang tepat Yang  menjadi  kendala  kita  dalam  melakukan  promosi  adalah  menentukan  target pasar,  kendala  ini  terjadi  pada  saat  kita  melakukan  promosi  secara  langsung dilapangan  dan  secara online .  Kendala  yang  kami  hadapi  dilapangan  itu,  pada  saat kita menyebarkan brosur kepada setiap orang yang lewat itu juga sangat tidak efektif karena  jarang  dibaca.  Kalau  kendala  yang  dihadapi  secara online itu  dalam penentuan  pemirsa  kan  sudah  diatur  sama  Facebook  nya,  jadi  kita  hanya  membeli jumlah pemirsanya saja. Dengan begitu yang menjadi parameter keberhasilan dalam pemasaran  adalah  ketepatan  sasaran  saat  iklan  atau  promosi  dilakukan,  namun  hal ini  cukup  sulit  untuk  dilaksanakan  karena  tanpa  melakukan  reset  terlebih  dahulu mengenai  minat  atau  kesukaan  serta  penyesuaian  dengan  kemampuan  membeli terhadap suatu barang juga menjadi hal yang cukup sulit untuk di tentukan.
3. Tantangan Kompetitor Selama  pembuatan  iklan  di  Facebook Ads ,  yang  menjadi  kendalanya  yaitu banyaknya  kompetitor  yang  memang  sudah  ahli  dalam  hal  pembuatan  design gambar  ataupun  pembuatan  vidio  untuk  diiklankan.  Sedangkan  kita  dalam pembuatan  iklan  mengandalkan  kemampuan  kita  seadanya  asalkan  iklan  tersebut disampaikan dengan jelas mungkin sudah cukup. Karena jika kita mengambil design iklan  dari  produk  ataupun  perusahaan  lain  itu  engga  boleh. Dengan  begitu,  dalam mengatasi  hambatan  mengenai  banyaknya  kompetitor  ini  bisa  dengan  melakukan riset  terlebih  dahulu  siapa  yang  menjadi  lawan  kompetitornya  apa  yang  menjadi
kelemahannya dan yang menjadi kelebihannya. Sehingga diperlukan adanya inovasi untuk  design  agar  lebih  menarik  lagi.  Dan  yang  paling  diutamakan  adalah  dengan adanya  strategi  promosi  yang  tepat,  sehingga  iklan  perusahaan  mulai  di  publikkan dengan target yang telah ditetapkan serta design yang dibuat mampu menarik minat pemirsa.
4. Iklan yang kurang menonjol dari pada iklan-iklan yang lain Meskipun  jangkauan  iklan  pada  Facebook Ads itu  lebih  luas,  tetap  saja  yang  jadi sasaran  pasarnya  disesuaikan  dengan  berapa  yang  kita  bayar.  Misalkan  kita  beli paket  15.000  untuk  1  hari  dengan  jumlah  pemirsa  60  orang,  kemungkinan  untuk iklan muncul memang besar namun kalo si pemirsanya kurang berminat bagaimana. Dengan  begitu  diperlukan  upaya  yang  lebih  efektif  agar  iklan  yang  ditayangkan mampu lebih unggul daripada iklan lain dengan produk penjualan yang sama. Iklan dapat  dikatakan  paling  menonjol  dan  paling  menarik,  yaitu  dengan  adanya  ulasan yang  diberikan  oleh  pemirsa.  Hal  ini  bisa  dijadikan  sebagai  parameter  penilaian mengenai ketertarikan permirsa terhadap iklan yang telah dibuat.
Tinjauan Pemasaran Facebook Ads oleh PT. Bintang Niaga Jaya Cibinong PT.  Bintang  Niaga  Jaya  Cibinong  memulai  pembuatan  halaman  Facebook  pada  28 Desember  2008  dengan  tahapan  awal  hanya  melakukan  promosi  secara  gratis  melalui postingan yang dilakukan atau bukan berbentuk iklan. Kemudian dengan fasilitas yang disediakan, yaitu melalui Facebook Ads PT. Bintang Niaga Jaya mulai untuk melakukan iklan di Facebook Ads ini pada 20 Desember 2021.
Selama  masa  perkembangan  dari  halaman  Facebook  yang  diolah  PT.  Bintang  Niaga Jaya  ini  telah  mendapatkan  3.7%  ulasan  serta  dengan  jumlah  29,889  pengikut  yang menyukai  halaman.  Dengan  ulasan  yang  telah  dicapai  diupayakan  mampu  menarik kepercayaan  pembeli  jika  pembelian  dilakukan  secara online .  Kemudian  dari  hal  ini juga  bisa  melakukan  peninjauan  pemasaran  Facebook Ads dalam  meningkatkan pemasaran  dengan  menjabarkan  pendapat  menurut  Kolter  dan  Amstrong  (2012:432) yang menyebutkan bahwa terdapat beberapa hal dalam tinjauan pemasaran yaitu:
1. Media Sosial/Facebook
Tinjauan  mengenai  pemasaran  melalui  media  sosial  tentunya  menjadi  salah  satu indikator yang sangat penting untuk dilakukan. Dalam pelaksanaan pemasaran yang dilakukan oleh PT. Bintang Niaga Jaya melalui media sosial lebih mengoptimalkan Facebook Ads .  Dalam  pengelolaan  halaman  Facebook  dikelola  oleh  bagian operasional,  dimana  halaman  Facebook  tersebut  telah  dikelola  sejak  tahun  2008. Pada  tahap  perkembangannya,  keberadaan  dari  PT.  Bintang  Niaga  Jaya  semakin terkenal  dan  dapat  dilihat  dari  pengikut  dan  jumlah  suka  terhadap  halaman  yang semakin bertambah.
2. Melakukan Periklanan Dalam  peninjauan  pemasaran  melalui  Facebook Ads ,  dapat  diketahui  bahwa promosi  yang  dilakukan  oleh  perusahaan  bertujuan  untuk  melakukan  dan memperkenalkan  mengenai  produk  sehingga  mampu  untuk  menarik  dan mempengaruhi pemirsa agar melakukan pembelian terhadap produk. Pada dasarnya periklanan dilakukan merupakan sebagai salah satu strategi dalam pemasaran.
3. Sales Promosi
Agar  konsumen  tertarik  untuk  membeli  produk  atau  jasa  yang  ditawarkan,  maka diperlukan adanya promosi  yang menarik. Dimana promosi yang dilakukan berupa potongan harga, extra bonus, diskon untuk produk tertentu dan yang paling banyak
diminati adalah adanya undian bagi pembeli yang telah berlangganan dalam jumlah tertentu atau dengan cara memberikan cinderamata.
4. Personal Selling
Dengan adanya personal selling ini bertujuan untuk meningkatkan komunikasi yang terjalin  atau  membangun  hubungan  yang  baik  dengan  konsumen.  Maka  ketika pelayanan  yang  diberikan  kepada  konsumen  dilakukan  secara  prima,  akan memberikan kenyamanan kepada konsumen sehingga bersedia untuk berlangganan.
5. Public Relation
Dalam  kegiatan  promosi  tentunya  diperlukan  pihak  dalam  memancing  konsumen dengan  melakukan  kegiatan  baik  berupa  bazaar  ataupun  kegiatan  sosial,  yang bertujuan  untuk  membuat  pamor  perusahaan  agar  memiliki  citra  yang  positif. Dengan  begitu,  masyarakat  akan  memberikan  kepercayaan  untuk  melakukan pembelian atau kredit dan berlangganan pada perusahaan tersebut.
6. Direct Marketing
Hubungan  langsung  dengan  konsumen  individual  yang  ditargetkan  secara  cermat untuk  memperoleh  respons  segera  dan  membangun  hubungan  dengan  pelanggan yang  langgeng.  Pola  hubungan  yang  terjalin  dengan  konsumen  merupakan  suatu keharusan untuk dilakukan karena selain untuk mendapatkan citra yang positif, hal ini  juga  berpengaruh  pada  kemudahan  dalam  pencapaian  visi  dan  misi  untuk menjadi satu-satunya perusahaan paling unggul dalam hal kualitas produk, kualitas pelayanan dan capaian target.

## KESIMPULAN
Berdasarkan  hasil  dan  pembahasan  yang  telah  dijelaskan  sebelumnya  Tinjauan Pemasaran  Facebook Ads di  PT.  Bintang  Niaga  Jaya  Cibinong,  dapat  disimpulkan bahwa pelaksanaan prosedur pemasaran melalui Facebook Ads oleh PT. Bintang Niaga Jaya  Cibinong  pada  tahapan  awal  diharuskan  untuk  membuat  halaman  Facebook sebagai media untuk melakukan pemasaran, kemudian melakukan posting produk yang akan  diiklankan  dan  membayar  biaya  berlangganan  berdasarkan  jumlah  pemirsa  yang dipilih.
Hambatan-hambatan  yang  dihadapi  dalam  pelaksanaan  prosedur  pemasaran  melalui Facebook Ads oleh  PT.  Bintang  Niaga  Jaya  Cibinong  yang  terdiri  dari,  iklan  yang dibuat  tanpa  melakukan  riset  terlebih  dahulu  mengenai  perencanaan  iklan,  kesulitan dalam  menentukan  target  pasar  dari  iklan  yang  akan  di  tayangkan,  adanya  tantangan kompetitor  yang  semakin  banyak, dan  kurang  menonjolnya  iklan  yang  dibuat dibandingkan dengan iklan lainnya.
Usaha-usaha  yang  dilakukan  dalam  menanggulangi  hambatan-hambatan  yang  terjadi dalam pelaksanaan prosedur pemasaran melalui  Facebook Ads oleh PT. Bintang Niaga Jaya Cibinong, yaitu membuat strategi pemasaran sebelum membuat iklan di  Facebook Ads .  menentukan  waktu  yang  tepat  untuk  membuat  promosi  harga  yang  tepat,  adanya pelatihan  secara  khusus  mengenai design  grafis ,  dengan  begitu  secara  keseluruhan dalam  tinjauan  pemasaran  Facebook Ads di  PT.  Bintang  Niaga  Jaya  Cibinong  sudah efektif dalam melakukan promosi.

## DAFTAR PUSTAKA
Astuti  Budi  dan  Rydho  Styawan.  (2014). Analisis  Experiential  Marketing  terhadap experiential Value di Industri Smartphone . Jurnal Siasat Bisnis Vol 18 No 2 Juli 2014 Hal 210-218.
Kotler, Philip, and Kevin Lane, Keller. (2012). Manajemen Pemasaran, Edisi 12, Jilid 1 & 2 . Jakarta: Terjemahan PT. Indeks Kelompok Gramedia. Laksana, M. F. (2019). Praktis Memahami Manajemen Pemasaran. Sukabumi: CV. Al Fath Zumar.
Limakrisna, Nandan & Togi Parulian Purba. (2017). Manajemen Pemasaran Teori dan Aplikasi dalam Bisnis di Indonesia Edisi 2. Jakarta: Mitra Wacana Media. Manap.  (2016). Revolusi  Manajemen  Pemasaran.  Edisi  Pertama .  Jakarta:  Mitra Wacana Media.
Nurudin. (2012). Media Sosial Baru . Yogyakarta: Mata Padi Pressindo. Rulli  Nasrullah.  (2016). Media  Sosial  Perspektif  Komunikasi,  Budaya,  Sosioteknologi, Cet. Kedua . Bandung: Simbiosa Rekatama Media. Sulistiani.  (2016). Efektifitas  Strategi  Pemasaran  Jasa  Sewa  Mobil  Pada  PT  HRC Prima Sejahtera Jakarta. 13.