Jurnal Administrasi Dan Manajemen                                                                                   E-ISSN 2623-1719 http://ejournal.urindo.ac.id/index.php/administrasimanajemen/index                                     P-ISSN 1693-6876
Pengaruh Komunikasi Word of Mouth dan Harga Terhadap Minat Beli Pelanggan PT.

## Santani Sejahtera
Dessy Veronika 1 Hernawaty Manalu, S.E., M.M 2
STMB MULTISMART,KOTA MEDAN,SUMATERA UTARA dessyveronika31@gmail.com, manalu.herna@yahoo.co.id

## Abstrak
Dalam penelitian ini tujuannya adalah untuk mengetahui adakah pengaruh komunikasi Word of Mouth dan harga  terhadap  minat  beli  pelanggan  PT.Santani  Sejahtera.  penelitian  menggunakan  metode  kuantitatif asosiatif dimana agar membantu peneliti untuk mencari seberapa besar sebab akibat yang akan berpengaruh antara komunikasi Word of Mouth dan harga terhadap minat beli pelanggan PT.Santani Sejahtera. Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah dengan cara pembagian kuisioner berupa google form yang akan di bagikan dalam bentuk link kepada pelanggan PT.Santani Sejahtera dengan jumlah responden adalah 90 responden yang hanya berlokasi di Sumatera Utara . Besar pengaruh komunikasi Word of Mouth dan harga terhadap  minat  beli  pelanggan  dapat  di  lihat  dari  uji  determinan  sebesar  60%  dan  sisa  40%  merupakan sumber faktor lain yang dapat di jelaskan dengan variabel lainnya . Sebagai temuan bahwa bagi PT.Santani Sejahtera belum memiliki komunikasi Word of mouth dan harga yang belum cukup bersaing sehinngga minat beli  pelanggan  menjadi  berkurang  dan  pembeli  secara  berskala  berkurang,  kedua  permasalahan  tersebut dapat  menjadi  pertimbangan  bagi  perusahaan  guna  meningkatkan  komunikasi Word  of  Mouth dan menciptakan harga yang lebih bersaing yang ada kaitannya dengan minat beli pelanggan.
Kata Kunci : komunikasi Word of Mouth, Harga dan minat beli pelanggan

## Abstract
In this study the aim is to determine whether there is an effect of Word of Mouth communication and price on the buying interest of PT.Santani Sejahtera customers. This research uses quantitative associative methods in  order  to  help  researchers  to  find  out  how  much  cause  and  effect  will  affect  between Word  of  Mouth communication  and  price  on  the  buying  interest  of  PT.Santani  Sejahtera  customers.  The  data  collection technique used is by distributing a questionnaire in the form of a google form which will be distributed in the form of a link to PT.Santani Sejahtera customers with the number of respondents being 90 respondents who are  only  located  in  North  Sumatra.  The  large  influence  of Word  of  Mouth communication  and  price  on customer buying interest can be seen from the determinant test of 60% and the remaining 40% is a source of other factors that can be explained by other variables. As a finding that PT.Santani Sejahtera does not yet have Word of mouth communication and prices are not competitive enough so that customer buying interest is reduced and buyers are reduced in scale, these two problems can be considered for companies to improve Word of Mouth communication and create prices that are affordable. more competitive that has to do with customer buying interest.
keywords : Word of Mouth communication, Price and customer buying interest
Jurnal Administrasi Dan Manajemen                                                                                   E-ISSN 2623-1719 http://ejournal.urindo.ac.id/index.php/administrasimanajemen/index                                     P-ISSN 1693-6876

## PENDAHULUAN

## 1.1 Latar Belakang
Suatu  perkembangan  didunia  bisnis semakin  maju  dan  terus  berubah,dari  pakaian, makanan,  teknologi,  kebutuhan  rumah  tangga serta  yang  lainnya.  Tapi  untuk  mempertahankan bisnis didunia yang semakin maju ini juga semakin sulit  dari  bermunculan  saingan  barang  serta barang yang terus bermunculan baru. Oleh karena itu semua perusahaan harus terus mempertahankan dan terus meluncurkan produk baru biar tidak kalah saingan dengan perusahaan lainnya,  jika  suatu  perusahaan  tidak  dapat mempertahankan  bisnisnya  maka  akan  langsung digeserkan  atau  akan  bangkrut.  Oleh  karena  itu setiap pembisinis harus menyiapkan wacana untuk kedepannya dan terus mempertahankan kepercayaan pelanggan agar selalu setia.  Apalagi pelanggan  yang  semakin  pandai  memilh  barang yang  jikalau  sudah  cocok  dan  percaya  dengan produk sangat banyak.

## 1.2 Word of Mouth
Menurut (Hermawan, 2017, p. 62) word of mouth merupakan  strategi  promosi  yang  paling kuat, murah, efektif yang dapat digunakan dalam bisnis. Sedangkan menurut (CASAFRANCA LOAYZA,  2018,  p.  7) Word  of  Mouth (mulut  ke mulut)  merupakan  metode  pemasaran  dengan cara Marketing langsung mendatangi anggota atau calon  anggota  sehingga  Marketing  leluasa menjelaskan  mengenai  produk  serta  sistem operasional.  Sehingga  dapat  disimpulkan  bahwa word of moth merupakan strategi pembisnis yang menggunakan  sitem  penjualan  yang  turun kelapangan  secara  langsung  untu  mengenalkan produk dengan cara berbicara secara langsung dari mulut  ke  mulut.  Dan  pembicaraan  berawal  dari mulut ke mulut akan memunculkan rasa percaya akan  produk  yang  telah  dikenalkan  secara langsung yang dimana akan muncul kesepakatan pembelian.  Menurut  (Wildan,  2019,  p.  15) Keputusan  pembelian  (purchase  decision),  yaitu tahap  dalam  proses  pengambilan  keputusan pembeli dimana konsumen benar-benar membeli
produk. Adapun indikator menurut (Putri, 2016, p. 90)  Reference  Group  (  Referensi  Keluarga  )  dan Opinion Leader ( Opini Pemimpin ).
1.3 Harga
Harga yang dimana menurut (Secapramana,  2017,  p.  32),  Harga  merupakan elemen  penting  dalam  strategi  pemasaran  dan harus  senantiasa  dilihat  dalam  hubungannya dengan strategi pemasaran. Jika harga yang terlalu tinggi  pelanggan  tidak  akan  membeli  sedangkan dengan harga yang terlalu rendah akan mengalami kerugian banyak. Karena harga yang menentukan keputusan  pembelian  cocok  dengan  harga  yang sesuai  dengan  barang  yang  dibeli.  Sedangkan menurut  (Bayu  Adrio  F,  2016)  Harga  adalah sesuatu  yang  harus  dibayarkan  oleh  pembeli sebagai  pengimbang  dari  barang  yang  dibelinya. Jika  konsumen  bersedia  membayar  harga tersebut,  maka  jelas  bahwa  mereka  harus memperoleh sesuatu yang setidak-tidaknya harus setara  dengan  nilai  yang  mereka  keluarkan.  Dan juga menurut  (Lina Sari Situmeang, 2017)(Riyono &  Budiharja,  2017,  p.  101)  Harga  merupakan elemen  termudah  dalam  program  pemasaran untuk  disesuaikan,  fitur  produk,  saluran,  dan bahkan komunikasi membutuhkan banyak waktu. Sehingga  dapat  saya  simpulkan  bahwa  harga merupakan sebuah hal penting yang dimana suatu kunci  yang  harus  di  pertimbangkan  depan terperinci  untuk  mendapatkan  kesepakatan  yang memuaskan  konsumen,  dengan  harga  yang  kita berikan  harus  sesuai  kualitas  yang  kita  berikan agar  mendapatkan  kepuasan  pelanggan  yang dimana  yang  berakhir  dengan  kesepakatan  terus dan  menimbulkan  kerja  sama  yang  baik kedepannya.  Adapun  indikator  –  indikator  yang digunakan  dalam  penelitian  ini,  yaitu  (  Menurut Kotler  2012:  345  dalam  buku  Andalusi, 2018)antara  lain  :  Keterjangkauan  Harga, Kesesuaian  harga  dengan  kualitas  produk  dan Daya saing harga.
Jurnal Administrasi Dan Manajemen                                                                                   E-ISSN 2623-1719 http://ejournal.urindo.ac.id/index.php/administrasimanajemen/index                                     P-ISSN 1693-6876

## 1.4 Minat Beli Pelanggan
Menurut  (Sari,  2020)  Minat  beli  adalah perilaku konsumen yang menunjukan sejauh mana komitmennya dalam melakukan pembelian. Minat beli diperoleh dari suatu proses belajar dan proses pemikiran yang membentuk suatu persepsi. Minat yang  mencul  dalam  melakukan  pembelian menciptakan  suatu  motivasi  yang  terus  terekam dalam benaknya dan menjadi suatu kegiatan yang sangat kuat yang pada akhirnya mengaktualisasikan  apa  yang  ada  didalam benaknya  itu.  Dengan  demikian,  minat  beli  akan timbul saat dalam proses pengambilan keputusan. Sedangkan menurut (Permana Ade Indra, 2020, p. 100)  Minat  beli  pelanggan  adalah  tahapan pelanggan  dalam  memeilih  beberapa  merek  dari beberapa pilihan merek suatu produk. Jadi dapat disimpulkan  minat  beli  seorang  pelanggan menentukan segalanya yang bisa secara langsung melakukan  pembelian  karena  sudah  muncul namanya minat untuk beli suatu produk. (Menurut Schiffman dan Kanuk (2001: 470-471) dalam buku Hermawan, 2017) mengungkapkan bahwa terdapat  5  indikator  dari  minat  beli,  yaitu:  1) tertarik  untuk  mencari  informasi  mengenai produk,  2)  ingin  mengetahui  produk,  3)  tertarik untuk  mencoba,  4)  mempertimbangkan  untuk membeli, 5) ingin memiliki produk.

## 1.5 Identifikasih masalah
PT.Santani  Sejahtera  merupakan  suatu perusahaan  yang  bergerak  dibidang  pestisida, pupuk,  dan  racun  yang  digunakan  untuk  bertani dan  berkebun,  yang  dimana  kebanyakan  dibeli oleh  petani,  perusahaan  besar  yang  bergerak dibidang  sawit,  pupuk  serta  untuk  kebutuhan rumah  tangga  juga  bisa  yang  seperti  mengusir hama  rumput,  racun  tikus,  penanam  rumah seperti  :  cabe  rawit,  tomat,  sayur,  bunga  dan lainnya.  PT.  Santani  Sejahtera  memiliki  banyak cabang yang dimana salah satu cabangnya berada di Pekan baru.
PT.Santani Sejahtera dapat dikenal karena menggunakan  metode  mulut  ke  mulut  atau perkenalan  secara  langsung  yang  dipekerjakan
pegawai untuk ke lapangan yang baik dalam kota maupun luar kota, meskipun PT.Santani Sejahtera menggunakan  sistem word  of  mouth (mulut  ke mulut)  tetapi  minat  pelanggan  masih  kurang karena  penyampaian  informasi  mulut  ke  mulut tidak akurat dan lengkap sehingga mempengaruhi minat  pelanggan  untuk  membeli  produk  PT. Santani Sejahtera.
PT.Santani  Sejahtera  memiliki  banyak saingan  dalam  penentuan  harga  barang  yang dimana salah satu saingannya adalah  PT. Merauke yang  bermain  dengan  membanting  sitem  harga agar  banyak  pelanggan  yang  mengambil  barang mereka,  yang  dimana  membuat  PT.Santani Sejahtera  sulit  dalam  menentapkan  harga.  Hal tersebut  membuat  PT.Santani  Sejahtera  sulit membuat minat pelanggan untuk membeli produk PT.Santani Sejahtera.
Dari permasalahan yang dijelaskan diatas dapat  disimpulkan  bahwa  ada  hubungan  antara word  of  mouth (mulut  ke  mulut)  dan  harga terhadap  minat  pembeli,  maka  peneliti  tertarik untuk  mengkaji  tentang  “Pengaruh    komunikasi word of mouth dan harga terhadap minat pembeli pada  PT.Santani  Sejahtera”  Batasan  dan  ruang lingkup yang diteliti oleh penulis yaitu PT.Santani Sejahtera  yang  berlokasi  di  Jl.  DR.  F.L  Tobing Kecamatan  Medan  Kota.  Variabel  yang  di  teliti oleh penulis yaitu Komunikasi Word of Mouth ( X1 ),  Harga  (  X2  )  dan  Minat  Pembeli  (  Y  ).  Sampel penelitian  yang  diteliti  dibatasi  pada  konsumen Atau Pelanggan PT.Santani Sejahtera.

## METODE

## Metode Penelitian
Penelitian yang di lakukan yaitu penlitian kuantitatif  .  Menurut  (Pratama,  2021)  Penelitian kuantitatif  adalah  penelitian  yang  menggunakan data  dalam  bentuk  angka-angka  yang  bersifat kuantitatif,  untuk  dapat  meramalkan  kondisi populasi,  atau  kecenderungan  masa  datang. Sedangkan rumusan masalah yang dipakai peneliti adalah  rumusan  masalah  asosiatif,  yaitu  suatu rumusan  masalah  penelitian  yang  bersifat menanyakan  hubungan  antara  dua  variable  atau
Jurnal Administrasi Dan Manajemen                                                                                   E-ISSN 2623-1719 http://ejournal.urindo.ac.id/index.php/administrasimanajemen/index                                     P-ISSN 1693-6876
lebih.  Bentuk  hubungannya  yaitu  hubungan kausal, hubungan yang bersifat sebab akibat, jadi disini  ada  variabel  independent  (variabel  yang mempengaruhi)  yang  disebut  dengan  variabel  X dan variabel dependen (variabel yang dipengaruhi)  yang  disebut  dengan  variabel  Y. Dalam penelitian ini, penulis menggunakan Teknik pengumpulan  data  berupa  kuesioner  dan  skala yang digunakan dalam penelitian ini adalah skala likert.

## Populasi Sampel
Menurut  (Lina  Sari  Situmeang,  2017) Populasi  adalah  wilayah  generalisasi  yang  terdiri dari objek atau subjek penelitian yang mempunyai kualitas dan karakteristik tertentu yang ditentukan peneliti,  dipelajari  dan  ditarik  kesimpulannya. Populasi  di  dalam  penelitian  ini  adalah keseluruhan konsumen dari PT.Santani Sejahtera. Mengingat bahwa terlalu susah banyak dan terlalu susah menjangkau konsumen yang berada terlalu jauh maka penulis akan penilitian yang berada di sekitar Sumatera Utara dengan sampel sebanyak 90 responden

## Metode Analisis
Pengujian  data  dilakukan  menggunakan program  Statistical  Packages  for  Social  Sciences (SPSS), yaitu :

## Uji Validitas dan Realibilitas
Uji  Validitas  bertujuan  agar  menguji apakah pernyataan dalam kusioner valid atau tidak dari  data  90  responden  yang  di  dapat  dari konsumen PT.Santani Sejahtera. Sebuah instrument dinyatakan valid apabila setiap faktor memiliki  nilai  korelasi  diatas  0,361  dan  apabila nilai  korelasi  dibawah  0,361  maka  dapat disimpulkan  bahwa  butir  instrument  tersebut tidak  valid,  sehingga  harus  diperbaiki  atau dibuang.
Uji  Reliabilitas  adalah  indeks  yang menunjukkan  sejauh  mana  suatu  alat  pengukur dapat  dipercaya  atau  dapat  diandalkan.  Uji reliabilitas  dalam  penelitian  ini  menggunakan
Cronbach Alpha dengan kriteria pengambilan yaitu jika  koefisien  Cronbach  Alpha  >  0,60  maka pernyataan dinyatakan reliabel.

## Uji Heteroskedastisitas
Dalam persamaan regresi berganda perlu dilakukan  pengujian  mengenai  sama  atau  tidak samanya  varians  dari  residual  observasi  atau dengan  yang  lain.  Jika  residual  mempunyai kesamaan
dalam varians, disebut Homoskedatissitas  dan  jika  varians  tidak mempunyai persamaan disebut
Heteroskedastisitas.

## Uji Normalitas
Uji  Normalitas  bertujuan  untuk  menguji apakah dalam model regresi, variabel pengganggu atau residual memiliki distribusi normal. Normalitas  data  dalam  penelitian  dilihat  dengan cara memperhatikan titik pada Normal P-Plot dari variabel  terikat.  Sehingga  dapat  di  simpulkan bahwa  dalam hal ini yang di uji  bukan masing  – masing  variabel  Indepeden  dan  dependen  tetapi nilai residual yang di hasilkan dari model regresi.

## Uji Multikolinieritas
Uji  multikolinieritas  digunakan  untuk analisis regresi ganda yang terdiri atas dua variabel bebas  atau  lebih.  Dengan  teknik  ini  akan  diukur pengaruh  variabel  X  tersebut  melalui  besaran koefisien  korelasi  (  r  ).  Jika  koefisiensi  korelasi antar variabel X lebih kecil atau sama dengan 0,60 dikatakan tidak terjadi multikolinieritas, tetapi jika variabel  bebas  lebih  besar  dari  0,60  di  katakan multikolinieritas dan tidak dapat di lanjutkan.

## Analisi Regresi Linier Berganda
Setelah  data  berskala  interval,  untuk mengetahui  bagaimana  pengaruh  antara  tiga variabel  bebas  yaitu  komunikasi  Word  of  Mouth (X1) dan Harga (X2) terhadap variabel terikat yaitu minat beli (Y).
Dalam  proses  pengolahan  data,  penulis mempergunakan  aplikasi  computer  dengan program  SPSS  untuk  mempermudah  dan
Jurnal Administrasi Dan Manajemen                                                                                   E-ISSN 2623-1719 http://ejournal.urindo.ac.id/index.php/administrasimanajemen/index                                     P-ISSN 1693-6876
mempercepat pengolahan data. SPSS adalah suatu software yang berfungsi untuk menganalisis data, melakukan  perhitungan  statistik  baik  untuk statistik parametik maupun nonparametik dengan basis windows.

## Uji Parsial ( Uji T )
Uji  parsial  digunakan  untuk  mengetahui pengaruh  masing-masing  variabel  independen terhadap variabel dependen. Dengan menggunakan langkah-langkah sebagai berikut: H1 : bi = 0 Analisis Regresi Linear Ganda
Artinya  secara  parsial  tidak  terdapat  pengaruh yang  positif  dan  signifikan  dari  variabel independen terhadap variabel dependen. H2 : b ≠ 0 Artinya secara parsial
terdapat pengaruh yang positif dan signifikan dari variabel independen terhadap variabel dependen. Ho diterima, apabila t hitung < t tabel pada α = 0.05 Ha diterima, apabila t hitung > t tabel pada α = 0.05

## Uji Simultan ( Uji F )
Uji simultan digunakan untuk mengetahui apakah variabel independen secara bersama-sama atau  simultanmempengaruhi  variabel  dependen. Melalui uji statisti dengan langkah-langkah sebagai berikut:
Ho : b1=b2 =0 Artinya secara bersama-sama atau simultan tidak terdapat pengaruh yang positif dan signifikan dari variabel independen terhadap variabel dependen Ha : b1≠b2 ≠0 Artinya  secara  bersama-sama  atau  simultan terdapat pengaruh yang positif dan signifikan dari variabel independen terhadap variabel dependen.

## Uji Determinan (R²)
Untuk mengetahui seberapa besar persentase  pengaruh  antara  variabel  bebas  (X1 dan  X2)  terhadap  variabel  terikat  (Y).  Jika  (R²) semakin  besar  (mendekati  satu),  maka  dapat dikatakan  bahwa  kemampuan  menjelaskan variabel bebas (X1 dan X2) adalah besar terhadap variabel  terikat  (Y).  Hal  ini  berarti  model  yang
digunakan  semakin  kuat  untuk  menerangkan pengaruh variabel bebas terhadap variabel terikat. Sebaliknya jika (R²) semakin kecil (mendekati nol) maka  dapat  dikatakan  bahwa  pengaruh  variabel bebas  (X1  dan  X2)  terhadap  variabel  terikat  (Y) semakin kecil. hal ini berarti model yang digunakan tidak kuat untuk menerangkan pengaruh variabel bebas yang diteliti terhadap variabel terikat.

## Hasil dan Pembahasan

## 3.1 Uji Validitas dan Realibitas Tabel 1 Uji Validitas
Pernyataan   rhitung rtabel Keterangan Kualitas Pelayanan (X1) KuP1 0.652 0.361 VALID KuP2 0.582 0.361 VALID KuP3 0.596 0.361 VALID Harga (X2) H1 0.707 0.361 VALID H2 0.726 0.361 VALID H3 0.586 0.361 VALID H4 0.449 0.361 VALID Kepausan Pelanggan (Y) KeP1 0.654 0.361 VALID KeP2 0.647 0.361 VALID KeP3 0.697 0.361 VALID KeP4 0.702 0.361 VALID
Berdasarkan  pada  tabel  1.  tersebut  dapat  dilihat bahwa  keseluruhan  nilai  r  hitung  >  r  tabel  0.361 maka semua pernyataan dianggap valid.

## 3.2 Uji Realibitas

## Tabel 2 Uji Realibitas

## Reliability Statistics
Cronbach's Alpha N of Items .854 11
Tabel 2 di atas menunjukan bahwa nilai Cronbach Alpha  lebih  besar  dari  nilai  0,60  yang  artinya
Jurnal Administrasi Dan Manajemen                                                                                   E-ISSN 2623-1719 http://ejournal.urindo.ac.id/index.php/administrasimanajemen/index                                     P-ISSN 1693-6876
seluruh jawaban responden sangat konsisten dan reliabel.
3 .3 Uji Asumsi Klasik

## 3.3.1 Uji Heteroskedastisitas
Tabel 3 Uji Heteroskedastisitas
Coefficients a
Model
Unstandard ized
Coefficients Stand ardiz
ed
Coeffi cients
t Sig . B Std. Error  Beta 1  (Cons tant) .898  .588 1.5 28 .13 0 Word Of Mouth .107  .080 .193  1.3
36 .18 5 Harga -.016  .065  -.037 - .25 4 .80
0

## a. Dependent Variable: RES2
Pada Tabel 3 di atas dapat di lihat bahwa nilai Sig variabel Komunikasi Word of Mout (X1) > 0.05 dan nilai  Sig  variabel  Harga  (X2)  >  0.05,  yang  artinya tidak  terjadi  ketidaksamaan  varian  dari  residual satu pengamatan ke pengamatan yang lain.

## 3.3.2 Uji Normalitas

## Tabel 4 Uji Normalitas

## One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test
Unstandar dized Residual N 90 Normal Parameters a,b Mean .0000000 Std. Deviation 2.2336357 0
Most Extreme Differences Absolute .087 Positive .076 Negative -.087 Test Statistic .087 Asymp. Sig. (2-tailed) .089 c
a. Test distribution is Normal.
b. Calculated from data.
c. Lilliefors Significance Correction.
Pada Tabel 3 di atas tertulis bahwa nilai Sig adalah 0.089  dan  lebih  besar  dari  0.05  (  0.089  >  0.05  ) maka  dapat  di  simpulkan  bahwa  nilai  residual berdistribusi normal.

## 3.3.3 Uji Multikolinieritas

## Tabel 5 Multikolinieritas
Coefficients a Model Unstandar dized Coefficien ts Stan dardi zed
Coef ficie nts
t Si g. Collinea
rity Statistic s
B Std.
Erro r Beta Tol era nc e VI F 1  (Con stant )
.972  .904
1. 07
5 .2
85 Word
Of Mout
h
.568  .123  .428  4.
60 9 .0 00 .53 2 1.8 79 Harg a .445  .099  .416  4.
47 1 .0 00 .53
2 1.8 79
a. Dependent Variable: Minat Beli
Jurnal Administrasi Dan Manajemen                                                                                   E-ISSN 2623-1719 http://ejournal.urindo.ac.id/index.php/administrasimanajemen/index                                     P-ISSN 1693-6876
Tabel  4  menunjukkan  bahwa  nilai  tolerance  dari kedua  variabel  adalah  >  0.10  maka  yang  berarti bahwa tidak terjadi Multikolinearitas dalam anilsis tersebut.

## 3.4 Analisi Regresi Linier Berganda
3.4.1 Uji Parsial ( Uji T )
Tabel 6 Uji Parsial ( Uji T )
Coefficients a Model Unstanda rdized
Coefficie nts Stan dard
ized
Coe fficie
nts
t Si g. Colline arity Statisti cs B Std.
Err or  Beta
Tol era nc e VI F 1  (Con
stant
) .97
2 .90 4
1. 07
5 .2 85 Wor
d  Of Mout h .56 8 .12 3 .428  4. 60 9 .0 00 .53 2 1. 87 9 Harg a .44 5 .09 9 .416  4.
47 1 .0 00 .53 2 1. 87 9
a. Dependent Variable: Minat Beli
Tabel 5.1 di atas menujukkan bahwa  nilai  t pada variabel komunikasi Word of Mouth ( X1 ) adalah 4.609  dan  nilai  Sig  0.000,  maka  di  simpulkan bahwa  nilai  t  pada  variabel  komunikasi  Word  of Mouth ( X1 ) 4.609 > 1.99 dan nilai Sig 0.000 < 0.05 sehingga dapat dikatakan bahwa H1 diterima yang berarti  terdapat  pengaruh  X1  terhadap  Y.
Sedangkan Pada variabel Harga ( X2 ) terdapt nilai t  adalah  4.471  dan  nilai  sig  0.000,  maka  di simpulkan bahwa nilai t pada variabel Harga ( X2 ) 4.471  >  1.99  dan  nilai  Sig  0.00  <  0.05  sehingga dapat  dikatakan  bahwa  H2  diterima  yang  berarti terdapat pengaruh X2 terhadap Y.

## 3.4.2 Uji Simultan ( Uji F )
Tabel 7 Uji Simultan ( Uji F )
ANOVA a Model Sum of Squar es df Mean Squar e F Sig. 1 Regr essio n 665.5 68 2  332.7 84 65. 203 .000
b
Resid
ual 444.0 32 87  5.104 Total 1109. 600 89
a. Dependent Variable: Minat Beli
b.  Predictors:  (Constant),  Harga,  Word  Of Mouth
Pada Tabel 5.2 di atas dapat di lihat bahwa nilai F 65.203 > 3.09 dan nilai Sig 0.000 < 0.05 sehingga dapat  di  simpulkan  bahwa  terdapat  pengaruh secara simultan antara X1 dan X2 terhadap Y.

## 3.4.3 Uji Determinan (R²)
Tabel 8 Uji Determinan (R²)
Model Summary Mod el R R Squar e Adjusted R Square Std. Error of the Estimate 1 .774 a .600 .591 2.25916
a.  Predictors:  (Constant),  Harga,  Word  Of Mouth
Jurnal Administrasi Dan Manajemen                                                                                   E-ISSN 2623-1719 http://ejournal.urindo.ac.id/index.php/administrasimanajemen/index                                     P-ISSN 1693-6876
Pada  Tabel  5.3  di  atas  diketahui  nilai  R  Square sebesar  0.600  hal  ini  mengandung  arti  bahwa pengaruh  variabel  X1  dan  X2  secara  simultan terhadap Y adalah sebesar 60%.

## KESIMPULAN & SARAN
Secara  keseluruhan  dapat  di  simpulkan bahwa  adanya  pengaruh  secara  parsial  dan simultan antara komunikasi Word of Mouth ( X1 ) dan  harga  (  X2  )  terhadap  minat  beli  (  Y  )  pada pelanggan  PT.Santani  Sejahtera,  pada  pengujian diatas dalam uji parsial dan simultan membuktikan bahwa  kedua  variabel  X1  dan  X2  berpengaruh terhadap variabel Y secara parsial maupun. Nilai R Square  adalah  sebesar  60%  yang  yang  berarti bahwa  faktor  yang  diteliti  oleh  peneliti  cukup tinggi tetapi masih ada sisa 40% pengaruh  faktor- faktor lain yang tidak diteliti oleh peneliti.
Dari  hasil  penelitian  di  atas  sebaiknya PT.Santani Sejahtera lebih memperhatikan kembali semua  komunikasi Word of Mouth agar tidak merusak kepercayaan terhadap barang yang ditawarkan sehingga menimbulkan minat pelanggan menjadi menurun
dan mempertimbangkan  kembali  harga  yang  di tawarkan  kepada  pelanggan  dengan  lebih memperhatikan  kembali  pesaing  –  pesaing  yang lain  agar  dapat  lebih  menyaingi  harga  dengan komunikasi yang di berikan sehinngga pelanggan akan  sangat  puas.  Dengan  komunikasi  tersebut pelanggan  akan  lebih  memperhatikan  PT.Santani Sejahtera dan membuat pelanngan akan memiliki minat  atau  membeli    lagi  produk  dengan PT.Santani Sejahtera.

## DAFTAR PUSTAKA
Andalusi, R. (2018). Pengaruh Kualitas Pelayanan,
Harga  dan  Kualitas  Produk  Terhadap Kepuasan  Pelanggan  Instrumen  Penunjang Laboratorium (Studi kasus Pada PT Laborindo Sarana  Jakarta). Jurnal  Madani , 1 (2),  305– 322.
Bayu  Adrio  F,  M.  (2016).  Harga,  Pembentukan Harga Dan Keseimbangan Pasar. Universitas Muhammadiyah , 191020700082 , 1–23.
CASAFRANCA  LOAYZA,  Y.  (2018). STRATEGI

## PEMASARAN DENGAN MENGGUNAKAN
WORD  OF  MOUTH  MARKETING  PADA PRODUK  SIMPANAN  (SI  BAGUS)  DALAM MENINGKATKAN  JUMLAH  ANGGOTA  DI KOPERASI  SIMPAN  PINJAM  GIRI  MURIA GROUP KUDUS . 1–26.
Hermawan,  A.  (2017).  Pengaruh  Word  of  Mouth terhadap Minat Berkunjung Pemustaka pada Perpustakaan  Daerah  Salatiga. Lentera Pustaka:  Jurnal  Kajian  Ilmu  Perpustakaan, Informasi Dan Kearsipan , 3 (1), 59. https://doi.org/10.14710/lenpust.v3i1.1607
1
Lina  Sari  Situmeang.  (2017).  Pengaruh  Kualitas Pelayanan,  Harga  Dan  Lokasi  Terhadap Kepuasan  Konsumen  Pada  Rumah  Makan Istana Hot Plate Medan. Journal of Chemical Information  and  Modeling , 53 (9),  1689– 1699.
Permana  Ade  Indra.  (2020). Pengaruh  kualitas website , kualitas pelayanan, dan kepercayaan pelanggan terhadap minat beli pelanggan di situs belanja online bukalapak . 25 .
Pratama,  A.  A.  N.  &  E.  C.  (2021).  Metodologi
Penelitian Bisni Dengan Pendekatan Kuantitatif. In Syria Studies (Vol. 7, Issue 1). https://www.researchgate.net/publication/ 269107473_What_is_governance/link/5481 73090cf22525dcb61443/download%0Ahttp: //www.econ.upf.edu/~reynal/Civil wars_12December2010.pdf%0Ahttps://thin k-
asia.org/handle/11540/8282%0Ahttps://ww w.jstor.org/stable/41857625
Putri,    finta  cahya.  (2016).  Pengaruh  Word  Of Mouth Terhadap Minat Beli Dan Dampaknya Pada  Keputusan  Pembelian  (Survei  pada konsumen  Legipait  Coffeeshop  Malang) Fakultas  Ilmu  Administrasi. PENGARUH WORD  OF  MOUTH  TERHADAP  MINAT  BELI DAN DAMPAKNYA PADA KEPUTUSAN
PEMBELIAN (Survei Pada Konsumen Legipait Coffeeshop Malang) , 34 (1), 86–95.
Jurnal Administrasi Dan Manajemen                                                                                   E-ISSN 2623-1719 http://ejournal.urindo.ac.id/index.php/administrasimanajemen/index                                     P-ISSN 1693-6876
Riyono,  &  Budiharja,  G.  E.  (2017).  Pengaruh Kualitas  Produk,  Harga,  Promosi  Dan  Brand Image  Terhadap  Keputusan  Pembelian Produk  Aqua  Di  Kota  Pati. Jurnal  STIE Semarang , 8 (2), 92–121.
Sari,  S.  P.  (2020). Hubungan  Minat  Beli  Dengan Keputusan Pembelian Pada Konsumen . 8 (1),
147–155.
Secapramana,  V.  (2017).  Model  Dalam  Strategi Penetapan Harga. Unitas , 9 (1), 30–43.
Wildan,  M.  (2019).  Pengaruh  Kepercayaan Konsumen  Terhadap  Keputusan  Pembelian
Pada  Toko  Online  Gifutohandicraft  Di Instagram. Skripsi Fakultas Psikologi Universitas  Islam  Negeri  Maulana  Malik Ibrahim Malang , 1–127. file:///C:/Users/sherl/Downloads/BUKU/144
10218.pdf