## PENGARUH STRATEGI PEMASARAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN ULANG PADA PRODUK SHARE TEA DI MANADO TOWN SQUARE 3 KOTA MANADO
Dhea Octaviani Sumaila Joachim N. K. Dumais Ellen G. Tangkere

## ABSTRACT
This study aims to determine the effect of marketing strategy on purchasing decisions on Share Tea products in Mantos 3 City Manado . This research is carried out for 3 months from February 2018 until April  2018.  Data  is  done  by  using  primary  data  and  secondary  data.  Primary  data  was  obtained  by interview  based  on  list  of questionneire.  Sampling  method is  Accidental  Sampling.  The  total number of samples taken in this research is 60 people. The sampling process is conducted for 3 days conducted on Tuesdays,  Wednesdays  and  Saturday  by  taking  20  sample  per  day.  The  results  showed  that  product measured by number of varieties, quality and brand influence the buying decision. Place measured based on the location of the strategic place and the arrangement of interior decoration also affect the purchasy decision. The promotion measured based on the promotion given to the consumer influences the buying decision.  While,  the  variable  price  measured  by  price,  price  of  purchasing  power,  and  price  of  quality product do not influence the repurchase decision. *lrr*.
Keywords: marketing strategy, buying decision, Share Tea, Town Square 3, Manado City.

## ABSTRAK
Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengetahui  pengaruh  strategi  pemasaran  terhadap  keputusan pembelian  pada  produk  Share  Tea  di  Manada  Town  Square  3  Kota  Manado.  Penelitian  ini  dilakukan selama 3 bulan dari Februari 2018 hingga April 2018. Data dilakukan dengan menggunakan data primer dan  data  sekunder.  Data  primer  diperoleh  dengan  wawancara  berdasarkan  daftar  kuesioner.  Metode pengambilan  sampel  adalah  Accidental  Sampling.  Jumlah  sampel  yang  diambil  dalam  penelitian  ini adalah  60 orang.  Proses  pengambilan  sampel  dilakukan  selama  3  hari  yang  dilakukan  pada  hari  Selasa, Rabu dan Sabtu dengan mengambil 20 sampel per hari. Hasil penelitian menunjukkan bahwa produk yang diukur  dengan  jumlah  varian,  kualitas  dan  merek  mempengaruhi  keputusan  pembelian.  Tempat  diukur berdasarkan  lokasi  tempat  yang  strategis  dan  penataan  dekorasi  interior  juga  mempengaruhi  keputusan pembelian.  Promosi  yang  diukur  berdasarkan  promosi  yang  diberikan  kepada  konsumen  memengaruhi keputusan  pembelian.  Sedangkan,  harga  variabel  yang  diukur  berdasarkan  harga,  harga  daya  beli,  dan harga kualitas produk tidak mempengaruhi keputusan pembelian kembali. *lrr*.
Kata kunci: strategi pemasaran, keputusan pembelian, Share Tea , Town Square 3, Kota Manado.

## PENDAHULUAN

## Latar Belakang
Industri  minuman  berbahan  dasar  produk pertanian di Indonesia mengalami perkembangan, salah  satunya  di  Kota  Manado.  Munculnya berbagai jenis minuman dengan tampilan dan rasa yang  unik  menarik  para  konsumen  dari  berbagai usia.  Salah  satu  perusahaan  industri  minuman yang  memiliki  potensi  pasar  yaitu Share  Tea . Share  Tea merupakan  salah  satu  perusahaan
sekaligus merek produk minuman bubble tea yang mendunia. Bubble tea itu sendiri adalah minuman yang  berbahan  dasar  teh  dengan  dikombinasikan berbagai  varian  rasa  serta  diberikan  isian (topping) berupa jelly atau sejenisnya (Manasaputri, 2015).
Share  Tea juga  menyediakan  tempat  bagi konsumen untuk duduk bersantai sambil menikmati  segarnya Share  Tea .  Hal  tersebut mendorong  anak  muda  untuk  mengunjungi outlet Share  Tea . Share  Tea pertama  kali  membuka
Pengaruh Strategi Pemasaran Terhadap Keputusan Pembelian Ulang.................(Dhea Sumaila, Joachim Dumais, Ellen Tangkere)
cabang outlet nya  di  Kota  Manado  pada  tahun 2013  di  Manado Town  Square 1  dan  sampai  saat ini Share  Tea telah  memiliki  4 Outlet di  daerah Manado. Dalam perkembangannya, tingkat penjualan Share  Tea mengalami  pasang  surut. Meraih  kembali  pasar  yang  telah  menurun,  dan untuk mempertahankan pasar yang telah diperolehnya  adalah  tantangan  yang  harus dihadapi.
Melihat  kecenderungan  konsumen  di  Kota Manado  yang  suka  berpindah  dari  produk  yang satu ke produk yang lain, dan keinginannya untuk mencoba  berbelanja  ditempat  yang  baru. Share Tea harus menerapkan strategi pemasaran yang baik  dan  tepat,  agar  ia  dapat  memberikan kepuasan  yang  lebih  pada  konsumen,  di bandingkan  dengan  kepuasan  yang  diberikan oleh  pesaingnya.  Hal  ini  akan  mempengaruhi konsumen  untuk  melakukan  pembelian  ulang pada produk Share Tea .

## Rumusan Masalah
Berdasarkan  latar  belakang  yang  telah dikemukakan  maka  yang  menjadi  rumusan masalah  dalam  penelitian  ini  adalah  bagaimana pengaruh strategi pemasaran terhadap keputusan pembelian ulang pada produk produk Share  Tea di  Manado Town  Square 3  Kota Manado?

## Tujuan Penelitian
Berdasarkan rumusan masalah, maka tujuan dari  penelitian  ini  yaitu  untuk  mengetahui pengaruh  strategi  pemasaran  terhadap  keputusan pembelian  ulang  pada  produk Share  Tea di Manado Town Square 3 Kota Manado.

## Manfaat Penelitian
1. Manfaat bagi peneliti
Memenuhi  tugas  akhir  seminar,  menambah pengalaman dan pengetahuan terkait strategi pemasaran suatu perusahaan.
2. Manfaat bagi perusahaan
Menjadi bahan pertimbangan untuk perusahaan agar menerapkan strategi pemasaran yang lebih baik lagi dan mampu melihat peluang-peluang yang ada.
3. Manfaat bagi peneliti selanjutnya Penelitian  ini  dapat  digunakan  sebagai bahan  perbandingan  atau  masukan  bagi peneliti dalam melakukan penelitian selanjutnya.

## METODOLOGI PENELITIAN

## Waktu dan Tempat Penelitian
Penelitian  ini  dilaksanakan  selama  3 bulan  yaitu  dari  bulan  Januari  sampai  bulan Maret  2018  dari  persiapan  sampai  penyusunan selesai.  Tempat  penelitian  ini  dilaksanakan  di Outlet Share Tea Manado Town Square 3.

## Metode Pengambilan Sampel
Dalam  penelitian  ini  digunakan  sampel sebesar  60  responden.  Penentuan  sampel  ini dengan menggunakan metode accidental sampling (penentuan sampel berdasarkan kebetulan)  yaitu  konsumen  yang  membeli produk Share Tea .

## Konsep Pengukuran Variabel Skala Likert
Jawaban  setiap  item  instrumen  yang menggunakan  skala  likert  untuk  mengukur Variabel X1, X2, X3 dan X4 sebagai berikut: Sangat Suka (SS) : Skor 5 Suka (S) : Skor 4 Netral (N) : Skor 3 Tidak Suka (TS) : Skor 2 Sangat Tidak Suka (STS) : Skor 1
Untuk mengukur skor keputusan pembelian ulang (Y) menggunakan skala likert yaitu:
1-6 kali pembelian dalam sebulan: Sangat Jarang = skor 1 7-12 kali pembelian dalam sebulan: Jarang = skor 2
13–18 kali pembelian dalam sebulan: Cukup
Sering = skor 3
19–24 kali pembelian dalam sebulan   : Sering = skor 4
25–30 kali pembelian dalam sebulan   : Sangat Sering = skor 5

## Variabel yang Diukur
1. Product/ Produk (X1)
1) Banyaknya jenis varian produk Share Tea .
2) Kualitas produk Share Tea berkualitas baik.
3) Merek  produk Share  Tea mudah  diingat konsumen.
4) Desain kemasan produk Share Tea menarik.
5) Ukuran produk Share Tea yang disediakan.
6) Tersedianya makanan pendamping.
2. Price/ Harga (X2)
1) Harga  produk Share  Tea yang  ditawarkan terjangkau.
2) Kesesuaian harga dengan daya beli.
3) Harga  yang  ditawarkan  sesuai  dengan kualitas produk.
3. Place / Tempat (X3)
1) Letak tempat yang strategis.
2) Kenyamanan tempat yang di sediakan.
3) Hiasan  dalam  ruangan  yang  membuat ruangan menjadi hidup.
4) Kebersihan Tempat.
4. Promotion / Promosi (X4)
1) Promosi  Produk Share  Tea yang  menarik perhatian konsumen.
2) Adanya  potongan  harga  pada  produk Share Tea.
5. Keputusan Pembelian Ulang (Y)
1) Jumlah  pembelian  ulang  oleh  konsumen dalam  1  bulan  yang  membeli  produk
Share Tea .
Teknik Analisis Data
Analisis Kuantitatif 1. Uji Validitas
2. Uji Reliabilitas
3. Uji Asumsi Klasik
a. Uji Normalitas
b. Uji Heterokedastisitas
c. Uji Multikolineritas
d. Uji Autokorelasi

## Analisis Regresi Linear Berganda
Persamaan  Regresi  dalam  penelitian  ini adalah  untuk  mengetahui  seberapa  besar pengaruh  variabel  independen  atau  bebas  yaitu Product (X1), Price (X2), Place (X3)  dan Promotion (X4), terhadap Keputusan Pembelian (Y).
Model  persamaan  yang  digunakan  dalam penelitian ini sebagai berikut:
Y= α + β1 X1 +β2 X2 + β3 X3 + β4 X4 + e Keterangan:
Y = Keputusan pembelian ulang α = Nilai konstan atau tetap, yang merupakan rata-rata nilai Y pada nilai X1, X2, X3 dan X4 sama dengan nol. β1 = Koefisien regresi dari variabel X1 (Produk/ Product ) X1 = Produk ( Product ) β2 = Koefisien regresi dari variabel X2 (harga/ price )
X2 = Harga ( price )
β3 = Koefisien regresi dari variabel X3 (lokasi/ place ) X3 = Promosi ( promotion ) β4 = Koefisian regresi dari variabel X4 (promosi/ promotion ) X4 = Lokasi ( place ) ℮   = Standard Error
Pengujian Hipotesis
1. Uji Statistik F
2. Uji Statistik T
3. Koefisien Determinasi (R2)

## HASIL DAN PEMBAHASAN

## Gambaran Umum Daerah Penlitian

## Sejarah Perusahaan
Share  Tea awalnya  berdiri  di  Taiwan Pada  tahun  1992.  Berawal  dari  sebuah kepercayaan  yang  terbina, Share  Tea telah berdiri kurang lebih 180 branch yang tersebar diluar  Negara  Taiwan. Share  Tea digagaskan pada  bulan  Mei  2012  di  Jakarta,  Indonesia dengan  mengambil  branch  international  dari Taiwan  sebagai  unit  bisnis  dari  KINO GROUP  COMPANIES.  Bulan  September 2012, outlet Share Tea pertama kali dibuka di Plaza  Semanggi,  Jakarta.  Pengembangan Share  Tea akan  diarahkan  kepada  “ stand- alone  sites ”  di  beberapa  kawasan  pusat perkantoran dan seterusnya untuk pengembangan  di  beberapa  kota  diluar Jakarta.  Pengembangan Share  Tea dengan sistem waralaba yang telah dipersiapkan akan mempercepat  keberadaan Share  Tea di  area Jakarta  dan  kota-kota  lain  di  seluruh  Indonesia salah  satunya  di  Kota  Manado. Share  Tea adalah jawaban dari sebuah pertanyaan dikalangan  kelas  menengah  yang  mencari sebuah  alternatif  tempat  untuk  melepaskan dahaga  yang  bertaraf  internasional, mempunyai kualitas  terbaik  di  seluruh  dunia  dengan  harga terjangkau yang dapat dikunjungi setiap saat.
Share  Tea memiliki  Visi  dan  Misi  serta Nilai-nilai perusahaan, sebagai berikut: Visi: Beverages Outlet International yang besar dan tersebar diseluruh Indonesia.
Pengaruh Strategi Pemasaran Terhadap Keputusan Pembelian Ulang.................(Dhea Sumaila, Joachim Dumais, Ellen Tangkere)
Misi: 1. Memperkenalkan Minuman Tea dengan kualitas terbaik di dunia.
2. Menyajikan  minuman  tea  dan  tapioka  pearl dengan  kelas  international  dan  menciptakan branch image yang baik di Indonesia.
3. Memberikan  pelayanan  dengan  setulus  hati dan higienis.
4. Meningkatkan kesejahteraan seluruh karyawan dan stake holder.
Lokasi Penjualan Share Tea di Kota Manado Share Tea sekarang memiliki empat cabang outlet di  Kota  Manado  yang  masing-masing bertempat di Manado Town Square 1 lantai 1, IT Center  lantai  1,  Manado Town  Square 3  lantai  3 dan  baru  dibuka  di  Transmart  Studio  Mini  lantai 1.  Empat  cabang outlet Share  Tea tersebut memiliki  varian  produk  yang  sama.  Selain minuman, Share  Tea juga menyediakan  makanan pendamping seperti kentang  goreng, dimsum, dll. Dari  keempat  cabang outlet Share  Tea di  Kota Manado, outlet Share Tea Manado Town Square 3 memiliki konsumen dengan jumlah terbanyak dari tiga cabang outlet Share Tea lainnya. Hal tersebut dipengaruhi oleh ramainya pengunjung Mall, serta klasifikasi pengunjungnya yaitu pengunjung kelas menengah keatas.
Varian Produk Share Tea
Share Tea memiliki beberapa varian produk yang  dapat  dinikmati  di outlet Share  Tea sesuai dengan  selera  masing-masing.  Varian-varian produk Share Tea adalah sebagai berikut:
1. Brewed Tea
2. Coffee
3. Fresh Milk
4. Fruit Tea
5. Yakult 6. Frappy
7. Milk Tea
8. Rocksalt & Cheese
9. Smoothies
10. Snack
Selain minuman dan makanan pendamping, Share Tea juga menyediakan Topping yang dapat dicampur  kedalam  minuman  pilihan  sesuai dengan selera konsumen.
Topping  yang  ada  pada  produk Share  Tea yaitu:
1. Black Pearl
2. Gras Jelly
3. Ice Jelly
4. Rainbow Jelly
5. Coffe Konjac
6. Egg Puding 7. Taro Puding 8. Aloe Vera
9. Read Bean
10. Lychee De Coco

## Karakteristik Responden

## Jumlah Responden berdasarkan Jenis Kelamin
Tabel  1  Jumlah  responden  dengan  jenis kelamin  laki-laki  sebanyak  15  orang  (25%)  dan responden  dengan  jenis  kelamin  perempuan sebanyak 45 orang (75%). Maka dapat disimpulkan  paling  banyak  ditemui  di outlet Share  Tea Manado Town Square 3  yaitu  berjenis kelamin perempuan.
Tabel 1. Jumlah Responden berdasarkan Jenis Kelamin Jenis Kelamin Jumlah Responden Persentase (%) Laki-laki 15 25 Perempuan 45 75 Total 60 100

## Jumlah  Responden  berdasarkan  kelompok Usia
Tabel  2  menunjukkan  bahwa  jumlah responden  dengan  usia  antara  16-24  tahun mendominasi  konsumen  yang  berada  di Share Tea ,  yaitu  sebanyak  45  orang  dari  60  konsumen yang diwawancarai.
Tabel 2. Jumlah Responden berdasarkan Kelompok Usia Usia Jumlah Responden Persentase (%) 16-24 45 75 25-33 9 15 34-42 6 10 Total 60 100 Jumlah Responden berdasarkan Jenis Pekerjaan
Tabel 3 menunjukkan bahwa, Faktor utama yang  menjadikan  pelajar/mahasiswa  sebagai konsumen  terbanyak  dikarenakan  produk  dan varian  rasa  yang  ditawarkan  oleh Share  Tea sangat sesuai dengan selera remaja saat ini.

## Tabel  3.  Jumlah  Responden  berdasarkan  Jenis Pekerjaan
Jenis Pekerjaan Jumlah Responden Persentase (%) Pelajar/Mahasiswa 45 75 PNS 7 11,7 Wiraswasta 2 3,3 Pegawai Swasta 6 10 Total 60 100

## Jumlah Responden Berdasarkan Pendapatan
Tabel  4  menunjukkan  bahwa,  jumlah responden  terbanyak  berdasarkan  pendapatan yaitu  yang  belum  berpenghasilan  sebanyak  40 orang.  Esponden  ini  terdiri  dari  siswa  dan mahasiswa yang menjadi konsumen produk Share Tea .

## Tabel 4. Jumlah Responden berdasarkan Pendapatan
Pendapatan/bulan Jumlah Responden Persentase (%) Belum Ada Penghasilan 40 66,7 < 500.000 2 3,3 500.000 - 1.000.000 6 10 1.000.000 – 2.500.000 3 5 2.500.000 – 5.000.000 7 11,7 > 5.000.000 2 3,3 Total 60 100

## Jumlah  Responden  berdasarkan  Pendidikan Terakhir
Tabel  5  menunjukkan  bahwa,  konsumen Share  Tea dengan  jenjang  pendidikan  terakhir SMA dengan persentase 65% merupakan konsumen  paling  banyak  ditemui  di outlet Share Tea , diikuti konsumen dengan jenjang pendidikan terakhir  S1  dengan  persentase  28,3%,  kemudian konsumen  dengan  jenjang  pendidikan  terakhir SMP dengan persentase 5%, selanjutnya konsumen  dengan  jenjang  pendidikan  terakhir Diploma  dengan  persentase  1,7%,  dan  kosnumen yang  tidak  ditemui  di outlet adalah  konsumen dengan jenjang pendidikan S2-S3 dengan persentase 0%.
Tabel  5.    Jumlah  Responden  berdasarkan  Pendidikan Terakhir Pendidikan Terakhir Jumlah Responden  Frekuensi (%) SMP 3 5 SMA 39 65 Diploma 1 1,7 S1 17 28,3 S2-S3 0 0 Total 60 100
Jumlah  Responden  berdasarkan Keputusan
Pembelian Ulang
Tabel  6  menunjukkan  bahwa  frekuensi pembelian  Produk Share  Tea yang  dilakukan konsumen  7-12  kali  dalam  sebulan  yakni sebanyak  22  orang  (36,7%),  kemudian  frekuensi pembelian  produk Share  Tea yang  dilakukan konsumen  13  –  18  kali  dalam  sebulan  yakni sebanyak  18  orang  (30%),  selanjutnya  frekuensi
pembelian  Produk Share  Tea yang  dilakukan konsumen 1-6 kali dalam sebulan yakni sebanyak 12  orang  (20%),  diikuti  frekuensi  pembelian Produk Share  Tea yang  dilakukan  konsumen  19- 24  kali  dalam  sebulan  yakni  sebanyak  6  orang (10%),  dan  frekuensi  pembelian  Produk Share Tea yang  dilakukan  konsumen  25-30  kali  dalam sebulan yakni sebanyak 2 orang (3,3%).
Tabel 6. Jumlah Responden berdasarkan Keputusan Pembelian Ulang Keputusan Pembelian Ulang Jumlah Responden Frekuensi (%) 1-6 kali 12 20 7-12 kali 22 36,7 13-18 kali 18 30 19-24 kali 6 10 25-30 kali 2 3,3 Total 60 100

## Uji Instrumen
Uji Validitas Hipotesis:
H0 = Butir pertanyaan tidak valid
H1 = Butir pertanyaan valid
Taraf signifikasi: α = 5% Kriteria Uji:
Tolak H0 jika r hitung > 0,3 atau nilai p < 0,000. Menurut  Azwar  (1999),  semua  item  yang mencapai  koefisien  korelasi  minimal  0,30  daya pembedanya  dianggap  memuaskan.  Berdasarkan hasil  uji  validitas  variabel  produk  (X1),  maka diketahui  bahwa  soal  nomor  1,  2,  3,  4,  5  dan  6 memiliki  nilai  r  ≥  0,3  atau  nilai  p  <  0,000,  yaitu pernyataan  nomor  1  memiliki  r  sebesar  0,645, pernyataan nomor 2 memiliki r 0,745, pernyataan nomor  3  memiliki  r  sebesar  0,654,  pernyataan nomor  4  memiliki  r  sebesar  0,660,  pernyataan nomor 5 memiliki r sebesar 0,487, dan pernyataan nomor  6  memiliki  r  sebesar  0,641  maka  keenam soal tersebut dinyatakan valid. Data hasil validitas variabel  produk  tersebut  untuk  lebih  jelasnya dapat dilihat pada Tabel 7.

## Tabel 7. Hasil Uji Validitas Product (X1)
Butir Pertanyaan Nilai r P Keterangan X1_1 0,645 0,000 Valid X1_2 0,745 0,000 Valid X1_3 0,654 0,000 Valid X1_4 0,660 0,000 Valid X1_5 0,487 0,000 Valid X1_6 0,641 0,000 Valid
Pengaruh Strategi Pemasaran Terhadap Keputusan Pembelian Ulang.................(Dhea Sumaila, Joachim Dumais, Ellen Tangkere)
Berdasarkan  hasil  uji  validitas  variabel price (X2), maka diketahui bahwa soal nomor 1, 2,  dan  3  memiliki  nilai  r    ≥  0,3  atau  nilai  p  < 0,000,  yaitu  pernyataan  nomor  1  memiliki  r sebesar  0,904,  pernyataan  nomor  2  memiliki  r 0,926,    dan  pernyataan  nomor  3  memiliki  r sebesar  0,844,  maka  ketiga  soal  tersebut dinyatakan  valid.  Data  hasil  validitas  variabel price tersebut untuk lebih jelasnya dapat dilihat pada Tabel 8.

## Tabel 8. Hasil Uji Validitas Price (X2)
Butir Pertanyaan Nilai r P Keterangan X2_1 0,904 0,000 Valid X2_2 0,926 0,000 Valid X2_3 0,844 0,000 Valid
Berdasarkan  hasil  uji  validitas  variabel place  (X3),  maka  diketahui  bahwa  soal  nomor 1, 2, 3 dan 4 memiliki nilai r ≥ 0,3 atau nilai p < 0,000,  yaitu  pernyataan  nomor  1  memiliki  r sebesar  0,763,  pernyataan  nomor  2  memiliki  r 0,812,    pernyataan  nomor  3  memiliki  r  sebesar 0,795,  dan  pernyataan  nomor  4  memiliki  r sebesar  0,449  maka  keempat  soal  tersebut dinyatakan  valid.  Data  hasil  validitas  variabel place tersebut untuk lebih jelasnya dapat dilihat pada Tabel 9.
Tabel 9. Hasil Uji Validitas Place (X3) Butir Pernyataan Nilai r p Keterangan X3_1 0,763 0,000 Valid X3_2 0,812 0,000 Valid X3_3 0,795 0,000 Valid X3_4 0,449 0,000 Valid
Berdasarkan  hasil  uji  validitas  variabel promotion  (X4),  maka  diketahui  bahwa  soal nomor 1, dan 2 memiliki nilai r ≥ 0,3 atau nilai p  <  0,000,  yaitu  pernyataan  nomor  1  memiliki  r sebesar 0,936, dan pernyataan nomor 2 memiliki r 0,945,  maka  keempat  soal  tersebut  dinyatakan valid.  Data  hasil  validitas  variabel  promotion tersebut  untuk  lebih  jelasnya  dapat  dilihat  pada Tabel 10.

## Tabel 10. Hasil Uji Validitas Promotion (X4)
Butir Pertanyaan Nilai r P Keterangan X4_1 0,936 0,000 Valid X4_2 0,945 0,000 Valid

## Uji Reliabilitas
a. X1 (Produk)
Cronbach's Alpha = 0,6899 Interprestasi:
Berdasarkan  hasil  output  diatas,  dapat dilihat nilai pada kolom Cronbach’s Alpha adalah 0,6899.  Karena  nilai  tersebut  lebih  besar  jika dibandingkan  dengan  nilai  minimal Cronbach’s Alpha yaitu 0,60, maka dapat disimpulkan bahwa instrumen  penelitian  yang  digunakan  untuk mengukur  variabel  produk  dapat  dikatakan reliabilitasnya tinggi.
b. X2 ( Price )
Cronbach's Alpha = 0,8683 Interprestasi:
Berdasarkan  hasil output diatas,  dapat dilihat nilai pada kolom Cronbach’s Alpha adalah 0,8683.  Karena  nilai  tersebut  lebih  besar  jika dibandingkan  dengan  nilai  minimal Cronbach’s Alpha yaitu 0,60, maka dapat disimpulkan bahwa instrumen  penelitian  yang  digunakan  untuk mengukur variabel price dapat dikatakan reliabilitasnya tinggi.
c. X3 ( Place )
Cronbach's Alpha = 0,6494 Interprestasi:
Berdasarkan  hasil  output  diatas,  dapat dilihat nilai pada kolom Cronbach’s Alpha adalah 0,6494.  Karena  nilai  tersebut  lebih  besar  jika dibandingkan  dengan  nilai  minimal Cronbach’s Alpha yaitu 0,60, maka dapat disimpulkan bahwa instrumen  penelitian  yang  digunakan  untuk mengukur variabel place dapat dikatakan reliabilitasnya tinggi.
d. X4 ( Promotion ) Cronbach's Alpha = 0,8686 Interprestasi:
Berdasarkan  hasil  output  diatas,  dapat dilihat nilai pada kolom Cronbach’s Alpha adalah 0,8686.  Karena  nilai  tersebut  lebih  besar  jika dibandingkan  dengan  nilai  minimal Cronbach’s Alpha yaitu 0,60, maka dapat disimpulkan bahwa instrumen  penelitian  yang  digunakan  untuk mengukur  variabel  promotion  dapat  dikatakan reliabilitasnya tinggi.

## Asumsi Klasik Asumsi Multikolinieritas
Tabel  11  menunjukkan  bahwa  diperoleh nilai  VIF  yaitu  masing-masing  variabel  kurang dari 10. Sehingga dapat disimpulkan bahwa tidak terjadi  pelanggaran  asumsi  multikolinieritas  antar variabel bebas dalam model regresi tersebut.
Tabel 11. Hasil Uji Asumsi Multikolinieritas Predictor Coef P VIF Constant -3,9726 0,000 X1 0,11478 0,002 1,526 X2 0,05760 0,228 1,131 X3 0,09777 0,018 1,420 X4 0,18810 0,000 1,188

## Asumsi Heteroskedasitas
Gambar  1  menunjukkan  bahwa  tidak  ada pola  yang  jelas  serta  titik  menyebar  diatas  dan dibawah  angka  0  pada  sumbu  Y,  maka  tidak terjadi heterokedastisitas pada model regresi.

## Asumsi Normalitas
Gambar 2 menunjukkan bahwa hasil output diperoleh  nilai  signifikansi  sebesar  >0,150. Karena  nilai  signifikansi  lebih  dari  5%,  Hal  ini terlihat  dari  titik  yang  menyebar  di  sekitar  grafik normal dan dari titik-titik yang menyebar disekitar garis diagonal dan penyebarannya mengikuti garis diagonal. maka dapat disimpulkan bahwa residual berdistribusi normal.

## Asumsi Autokorelasi
Hasil  perhitungan  menjelaskan  bahwa  nilai Durbin-Watson  yang  ditemukan  adalah  sebesar 1,76564.  Oleh  karena  nilai  terletak  antara  dU (1,727) dan 4-dU (2,273), maka dapat disimpulkan  bahwa  tidak  terjadi  autokorelasi untuk  persamaan  regresi  variabel  produk,  harga, promosi, dan lokasi terhadap keputusan pembelian  ulang  pada  produk Share  Tea di Manado Town Square 3.

## Koefisien Determinasi
Nilai  yang  dipakai  dalam  penelitian  ini adalah  nilai  Adjusted  R2  karena  nilai  ini  dapat naik  atau  turun  apabila  satu  variabel  bebas ditambahkan  ke  dalam  model  yang  diuji.  Nilai Adjusted R2 dapat dilihat berikut ini:
S = 0,653758 R-Sq = 62,3%   R-Sq(adj) = 59,6%
Berdasarkan  hasil  diatas  dapat  dilihat bahwa nilai adjusted R square adalah 59.6%. Hal ini  berarti  bahwa  keputusan  pembelian  ulang dipengaruhi  oleh produk,  price,  place ,  dan promotion  sebesar  59,6%  ,  sedangkan  40,4% sisanya dipengaruhi faktor lain yang tidak diteliti.

## Analisis Regresi Berganda Model
Hasil  persamaan  regresi  linear  berganda adalah:
Y = - 3,97 + 0,115 X1 + 0,0576 X2 + 0,0978 X3 + 0,188 X4 Interprestasi:
Nilai konstanta adalah -3,97 artinya apabila variabel produk (X1), price (X2), place (X3), dan promotion (X4) bernilai nol, maka nilai keputusan pembelian ulang (Y) adalah -3,97.
Koefisien  regresi  variabel  produk  (X1) adalah  0,115.  Artinya  apabila  variabel  produk meningkat  1  poin  maka  akan  meningkatkan  nilai keputusan  pembelian  ulang  (Y)  sebesar  0,115 poin.
Koefisien  regresi  variabel  price  (X2)  adalah 0,0576.  Artinya  apabila  variabel  price  meningkat  1 poin  maka  akan  meningkatkan  nilai  keputusan pembelian ulang (Y) sebesar 0,0576 poin.
Koefisien  regresi  variabel  place  (X3)  adalah 0,0978.  Artinya  apabila  variabel  place  meningkat  1 poin  maka  akan  meningkatkan  nilai  keputusan pembelian ulang (Y) sebesar 0,115 poin.
Koefisien  regresi  variabel  promotion  (X4) adalah  0,188.  Artinya  apabila  variabel  promotion meningkat  1  poin  maka  akan  meningkatkan  nilai keputusan pembelian ulang (Y) sebesar 0,188 poin.
Pengaruh Strategi Pemasaran Terhadap Keputusan Pembelian Ulang.................(Dhea Sumaila, Joachim Dumais, Ellen Tangkere)

## Uji Parsial (t Test)
Hipotesis:
H0 : Variabel independen tidak berpengaruh terhadap variabel keputusan pembelian ulang
H1 : Variabel independen berpengaruh terhadap variabel keputusan pembelian ulang Kriteria Uji:
Tolak H0 jika nilai signifikansi < 5%.
Hasil  uji  Parsial  berdasarkan  Tabel  12 menunjukkan bahwa:
Tabel 12. Hasil uji Parsial (T) Predictor Coef T P Constant -3,9726 -5,07 0,000 X1 0,11478 3,31 0,002 X2 0,05760 1,22 0,228 X3 0,09777 2,43 0,018 X4 0,18810 4,45 0,000
Interprestasi:
Nilai t hitung variabel produk (X1) adalah sebesar  3,31  dengan  nilai  signifikansi  sebesar 0,002.  Karena  nilai  signifikansi  lebih  kecil dibandingkan  5%,  maka  dapat  disimpulkan bahwa  variabel  produk  (X1)  berpengaruh terhadap  variabel  keputusan  pembelian  ulang (Y).
Berdasarkan  hasil  penelitan,  konsumen Share  Tea di  Manado Town  Square 3  tidak hanya  memandang  harga,  tetapi  juga  melihat kualitas  produk  dan  penampilan  produk Share Tea itu  sendiri.  Penampilan  produk Share  Tea yang menarik dan memiliki banyak varian akan menarik  minat  pembelian  konsumen  untuk membeli  produk Share  Tea .  Selain  itu,  produk tidak  hanya  meliputi  atribut  fisik  saja,  tetapi juga  mencakup  sifat-sifat  nonfisik,  misalnya harga,  merek,  semua  unsur  tersebut  dipandang sebagai alat pemuas kebutuhan.
Nilai  t  hitung  variabel  price  (X2)  adalah sebesar  1,22  dengan  nilai  signifikansi  sebesar 0,228.  Karena  nilai  signifikansi  lebih  besar dibandingkan 5%, maka dapat disimpulkan bahwa variabel  price  (X2)  tidak  berpengaruh  terhadap variabel keputusan pembelian ulang (Y).
Berdasarkan  hasil  penelitian,  perusahaan Share  Tea selalu  berusaha  memberikan  produk dengan  kualitas  baik.  Hal  ini  ditunjukkan  dari tersedianya  produk-produk  yang  berkualitas sesuai  dengan  standart  kualitas  yang  diinginkan
oleh  konsumen,  dan  harga  produk  yang ditawarkan sesuai dengan manfaat yang diperoleh konsumen,  sehingga  konsumen  dapat  merasa senang jika membeli produk Share Tea di Manado Town  Square 3.  Selain  itu,  konsumen  telah mengetahui harga produk Share Tea sebelumnya. Sehingga,  konsumen  menyatakan  bahwa  harga produk Share  Tea yang  ditawarkan  terjangkau, kesesuaian  harga  sesuai  dengan  daya  beli konsumen  dan  harga  yang  ditawarkan  sesuai dengan kualitas produk Share Tea itu sendiri. Nilai  t  hitung  variabel place (X3)  adalah sebesar  2,43  dengan  nilai  signifikansi  sebesar 0,018.  Karena  nilai  signifikansi  lebih  kecil dibandingkan 5%, maka dapat disimpulkan bahwa variabel place (X3) berpengaruh terhadap variabel keputusan pembelian ulang (Y).
Berdasarkan  hasil  penelitian,  lokasi outlet Share Tea yang berada di Manado Town Square 3 memiliki letak yang strategis. Hal ini, karena dari keempat  cabang outlet Share  Tea di  Kota Manado, outlet Share Tea Manado Town Square 3 memiliki konsumen dengan jumlah terbanyak dari tiga  cabang outlet Share  Tea lainnya.  Selain  itu, konsumen menyatakan outlet Share Tea memiliki Penataan  dekorasi  interior  yang  menarik  dan kebersihan  yang  selalu  diperhatikan  sehingga membuat  konsumen  merasa  nyaman  berada  di outlet Share Tea Manado Town Square 3.
Nilai  t  hitung  variabel  promotion  (X4) adalah  sebesar  4,45  dengan  nilai  signifikansi sebesar 0,000. Karena nilai signifikansi lebih kecil dibandingkan 5%, maka dapat disimpulkan bahwa variabel  promotion  (X4)  berpengaruh  terhadap variabel keputusan pembelian ulang (Y).
Berdasarkan hasil penelitian, Strategi promosi  dapat  menarik  minat  konsumen  untuk melakukan  pembelian  ulang  pada  produk Share Tea .  Salah  satu  promosi  yang  dilakukan  oleh Share  Tea yaitu  adanya  potongan  harga  yang  di berikan  ke  konsumen,  potongan  harga  ini diberikan apabila konsumen melakukan pembelian 2 produk Share Tea dan promosi dalam bentuk  kartu  yang  di  cap.  Apabila  kartu  tersebut mencapai  10  cap  maka  konsumen  mendapat  1 produk Share  Tea secara  gratis.  Selain  itu, promosi  uang  dilakukan  oleh Share  Tea yaitu berupa  X-Banner  yang  terletak  di  depan outlet Share Tea Manado Town Square 3 menarik minat konsumen  untuk  membeli  produk Share  Tea karena setiap bulan Share Tea selalu mengeluarkan  1  varian  rasa  pada  daftar  menu varian produk Share Tea .

## Uji F (Uji simultan)
H0  :  variabel  independen  secara  bersama- sama  (simultan)  tidak  mempengaruhi variabel keputusan pembelian ulang H1  :  variabel  independen  secara  bersama- sama (simultan) mempengaruhi variabel keputusan pembelian ulang.
Kriteria uji Tolak H0 jika nilai signifikansi < 5%

## Analysis of Variance
Tabel 13 menunjukkan bahwa diperoleh nilai F sebesar 22,75 dengan nilai signifikansi 0,000.  Karena  nilai  signifikansi  kurang  dari 5%  maka  H0  ditolak,  sehingga  dapat disimpulkan  bahwa  variabel  secara  bersama- sama  (simultan)  mempengaruhi  variabel keputusan pembelian ulang.

## Tabel 13. Hasil uji Simultan (F)
Source DF SS MS F P Regression 4 38,8930  9,7233  22,75  0,000 Residual Error 55 23,5070  0,4274 Total 59 62,4000

## KESIMPULAN DAN SARAN

## Kesimpulan
Berdasarkan  hasil  analisis  data  dan pembahasan dapat ditarik kesimpulan sebagai berikut:
a. Product berpengaruh  terhadap  keputusan pembelian  ulang  pada  produk Share  Tea . Berdasarkan  hasil  penelitian,  konsumen menilai  bahwa  kualitas  produk Share  Tea yang  diberikan  berkualitas  baik  dan tersedia  banyaknya  jenis  varian.  Oleh karena  itu,  produk Share  Tea dapat memenuhi  keinginan  konsumen  sehingga mempengaruhi untuk melakukan
pembelian  ulang  di outlet Share  Tea
Manado Town Square 3.
b. Price tidak berpengaruh terhadap keputusan  pembelian  ulang  pada  produk Share  Tea .  Berdasarkan  hasil  penelitian, konsumen menilai harga produk Share Tea
sesuai  dengan  daya  beli  konsumen  serta kualitas  yang  diterima  oleh  konsumen. Selain  itu,  konsumen  telah  mengetahui harga  produk Share  Tea itu  sendiri, sehingga  tidak  mempengaruhi  keputusan pembelian  ulang  konsumen  terhadap produk Share Tea .
c. Place berpengaruh  terhadap  keputusan pembelian  ulang  pada  produk Share  Tea . Berdasarkan  hasil  penelitian,  konsumen menilai  bahwa outlet Share  Tea memiliki letak  tempat  yang  strategis  serta  desain outlet yang  menarik,  sehingga  konsumen merasa  nyaman  berada  di  dalam outlet Share Tea Manado Town Square 3. d. Promotion berpengaruh terhadap
keputusan  pembelian  ulang  pada  produk Share  Tea .  Berdasarkan  hasil  penelitian, Strategi  promosi  dapat  menarik  minat konsumen  untuk  melakukan  pembelian ulang  pada  produk Share  Tea .  Salah  satu promosi  yang  dilakukan  oleh Share  Tea yaitu  adanya  potongan  harga  yang  di berikan  ke  konsumen  berupa  potongan harga.

## Saran
Setelah  penulis  melakukan  penelitian dan  pengamatan  mengenai  Pengaruh  Strategi Pemasaran  Terhadap  Keputusan  Pembelian Ulang  Pada  Produk Share  Tea di  Manado Town  Square 3,  maka  dikemukakan  saran sebagai berikut:
1. Bagi  perusahaan Share  Tea diharapkan tetap  dapat  meningkatkan  inovasi  dan mempertahankan  kualitas  produk Share Tea ,  sehingga  konsumen  semakin  loyal untuk melakukan pembelian ulang terhadap produk Share Tea .
2. Bagi  karyawan  hendaknya  selalu  tanggap dengan  segala  kebutuhan  pengunjung secara  lebih  cepat  dan  tepat,  baik  dalam memberikan  bantuan  yang  dibutuhkan, agar  konsumen  mendapatkan  kepuasan atas  jasa  yang  diberikan  dan  akan  tetap melakukan pembelian ulang.
Pengaruh Strategi Pemasaran Terhadap Keputusan Pembelian Ulang.................(Dhea Sumaila, Joachim Dumais, Ellen Tangkere)

## DAFTAR PUSTAKA
Azwar,  Saifuddin.  1999.  Reliabilitas  Dan Validitas. Sigma Alpha. Yogyakarta. Manasaputri  Sri  Autami,  N.  L.  M.,  &  Suasana, I.  2015.  Pengaruh  Retail  Mix  Terhadap Keputusan  Pembelian  Konsumen  Pada Gerai  C’hatime.  E-Jurnal  Manajemen
Universitas Udayana. Bandung.