Ad Bis preneur : Jurnal Pemikiran dan Penelitian Administrasi Bisnis dan Kewirausahaan            235 Vol.6, No.3, Desember 2021, DOI : https://doi.org/10.24198/adbispreneur.v6i3.34426, hal.235-249

## A STUDY ON THE DRIVER FACTORS FOR BUSINESS PERFORMANCE IN MSMEs IN CREATIVE INDUSTRY
Ari Setiyaningrum 1* , Yussi Ramawati 2
1,2 Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Katolik Indonesia Atma Jaya, Jakarta E-mail : ari.setiyaningrum@atmajaya.ac.id 1 , yussi.ramawati@atmajaya.ac.id 2

## ABSTRACT
The  purpose  of  this  study  is  to  test  an  empirical  model  to  prove  whether  market  orientation  and entrepreneurial orientation affect business performance directly or indirectly through the mediating role  of  marketing  capability.  The  research  model  was  tested  in  the  context  of  micro,  small  and medium enterprises (MSMEs) in the creative economy industry. Primary data was collected through a survey method by distributing questionnaires to 295 MSME actors in the creative economy industry in North Kalimantan. Sampling method using purposive sampling with the criteria that respondents have been running their business for at least one year. The research data were then analyzed using PLS-SEM with smart PLS. The results of empirical model testing confirm that market orientation and  entrepreneurial  orientation  have  a  direct  effect  on  business  performance  and  indirectly  on business performance through the mediating role of marketing capability. Market orientation and entrepreneurial orientation were also found to have a positive effect on marketing capability. In the context of SMEs in the creative economy industry, market orientation was found to have a stronger influence  on  business  performance  than  entrepreneurial  orientation,  while  entrepreneurial orientation was found to have a stronger influence on marketing capability than market orientation.
Keywords  :  market  orientation,  entrepreneurial  orientation,  marketing  capability,  business performance, creative industry

## STUDI TENTANG FAKTOR PENDORONG BUSINESS PERFORMANCE PADA UMKM DI INDUSTRI KREATIF

## ABSTRAK
Tujuan dari penelitian ini yaitu menguji sebuah model empiris untuk membuktikan apakah market orientation dan entrepreneurial  orientation berpengaruh  terhadap business  performance secara langsung atau tidak langsung melalui peran mediasi marketing capability . Model penelitian diujikan pada konteks Usaha Mikro Kecil Menengah (UMKM) yang bergerak di industri kreatif. Data primer dikumpulkan melalui metode survei dengan pendistribusian kuesioner pada 295 pelaku UMKM di industri kreatif di Kalimantan Utara. Pengambilan sampel menggunakan purposive sampling dengan kriteria  responden  telah  menjalankan  usahanya  selama  minimal  satu  tahun.  Data  penelitian selanjutnya  dianalisis  menggunakan  PLS-SEM  dengan  SmartPLS.  Hasil  pengujian  model  empiris mengkonfirmasi  bahwa market  orientation dan entrepreneurial  orientation terbukti  berpengaruh secara  langsung  terhadap business  performance dan  berpengaruh  secara  tidak  langsung  terhadap business  performance melalui  peran  mediasi marketing  capability . Market  orientation dan entrepreneurial orientation juga ditemukan berpengaruh positif terhadap marketing capability . Pada konteks UMKM di industri kreatif, market orientation ditemukan memiliki pengaruh yang lebih kuat terhadap business performance dibandingkan entrepreneurial orientation , sedangkan entrepreneurial  orientation ditemukan  memiliki  pengaruh  yang  lebih  kuat  terhadap marketing capability dibandingkan dengan market orientation.
Kata  kunci  : market  orientation , entrepreneurial  orientation,  marketing  capability,  business performance, industri kreatif
236 Ad Bis preneur : Jurnal Pemikiran dan Penelitian Administrasi Bisnis dan Kewirausahaan Vol.6, No.3, Desember 2021, DOI : https://doi.org/10.24198/adbispreneur.v6i3.34426, hal.235-249

## PENDAHULUAN
Industri kreatif menjadi salah satu industri penyumbang  terbesar  dari  Produk  Domestik Bruto (PDB) nasional Indonesia (Setiyaningrum & Ramawati, 2020). Negara Indonesia menjadi salah satu insiator dan pemrakarsa peningkatan serta kemajuan industri kreatif dunia (Kemenparekraf, 2021). Hal ini dilatarbelakangi oleh perkembangan ekonomi kreatif di Indonesia  yang  terus  mengalami  peningkatan. Sumbangan  industri  kreatif  terhadap  PDB  di tahun 2017 mencapai Rp. 1.000 triliun, di tahun 2018  meningkat  menjadi  Rp.  1.105 triliun,  dan di tahun 2020 meningkat lagi hingga  mencapai Rp.  1.211  triliun  (Kemenparekraf,  2021). Besarnya  sumbangan  yang  diberikan  sektor industri  kreatif  terhadap  PDB  nasional  ini menjadikan  Indonesia  menempati  posisi  ketiga di  dunia  setelah  Amerika  Serikat  dan  Korea Selatan.  Dari  sisi  penyerapan  tenaga  kerja, industri kreatif Indonesia lebih unggul dibandingkan  dengan  Amerika  Serikat  karena mampu  menyerap  tenaga  kerja  hingga  17  juta (Kemenparekraf,  2021).  Subsektor  kuliner, fashion, dan  kriya  menjadi  tiga  subsektor unggulan  dari  17  subsektor  ekonomi  kreatif. Subsektor  kuliner  memberikan  sumbangan terhadap  PDB  sebesar  41%  dan  memiliki  nilai ekspor  US$  1,3  miliar;  subsektor  fashion memberikan  sumbangan  terhadap  PDB  sebesar 17% dan memiliki nilai ekspor US$ 11,9 miliar; dan  subsektor  kriya  memberikan  sumbangan terhadap PDB sebesar 14,9% dan memiliki nilai ekspor  US$  6,4  miliar  (Timmoria,  2020). Besarnya  kontribusi  yang  diberikan  industri kreatif  terhadap  PDB  menjadikan  industri  ini penting untuk diteliti. Para pelaku usaha mikro, kecil, dan menengah (UMKM) di industri kreatif perlu  menerapkan  berbagai  strategi  untuk meningkatkan kinerja bisnis.
Sejumlah studi menemukan bahwa market orientation,  entrepreneurial  orientation ,  dan marketing  capability berperan  penting  dalam mendorong  peningkatan business  performance , khususnya  pada  perusahaan  skala  kecil  dan menengah (Ahmad et al., 2020; Ali et al., 2020; Balodi,  2020;  Buli,  2017; Herman  et al.,  2018; Kajalo  &  Lindblom,  2015;  Masa’deh  et  al., 2018; Santos & Marinho, 2018; Sok et al., 2017; Vaitoonkiat  &  Charoensukmongkol,  2020;
Wahyuni  &  Sara,  2020). Market  orientation menggambarkan tingkat sejauh mana keputusan yang  dibuat  perusahaan  dikendalikan  oleh intelegensi  pelanggan  dan  pesaing  (Kajalo  & Lindblom,  2015). Market  orientation harus menjadi  prioritas  utama  bagi  perusahaan  untuk tetap dekat dengan pasar dan menciptakan nilai pelanggan  yang  unggul  (Amin  et  al.,  2016). Entrepreneurial  orientation berkaitan  dengan penciptaan  sesuatu  hal  yang  baru  seperti  bisnis baru,  produk  baru,  teknologi  baru,  atau  pasar baru  dan  menggambarkan  serangkaian  strategi yang berhubungan dengan preferensi, keyakinan,  dan  perilaku  manajemen  (Santos  & Marinho, 2018). Marketing capability mengacu pada proses pemasaran yang mendukung strategi dan  mencakup  elemen  inti  dari  bauran pemasaran,  riset  pasar,  dan  manajemen  pasar (Joensuu-Salo et al., 2018).
Penelitian sebelumnya mengenai pengaruh market  orientation terhadap business performance dalam  konteks  usaha  kecil  dan menengah masih menunjukkan adanya research gap karena menghasilkan temuan yang bertentangan. Penelitian yang dilakukan Amin et al. (2016), Buli (2017), Masa'deh et al. (2018), Joensuu-Salo  et  al.  (2018),  Ali  et  al.  (2020), Ahmad  et  al.  (2020),  dan  Balodi  (2020) menemukan bahwa market orientation berpengaruh positif terhadap business performance .  Sedangkan  penelitian  Kajalo  dan Lindblom (2015) serta penelitian Kurniawan et al. (2020) menemukan bahwa market orientation tidak berpengaruh terhadap business performance . Selain  itu, research  gap juga  ditemukan pada penelitian sebelumnya mengenai pengaruh entrepreneurial  orientation terhadap business performance. Dalam  konteks  usaha  kecil menengah,  sejumlah  penelitian  menemukan hasil  yang  masih  belum  konklusif.  Disatu  sisi, sejumlah  penelitian  berhasil  membuktikan bahwa entrepreneurial orientation berpengaruh positif terhadap business performance (Ali et al., 2020;  Balodi,  2020;  Buli,  2017;  Santos  & Marinho,
2018; Vaitoonkiat &
Charoensukmongkol,  2020;  Wahyuni  &  Sara, 2020). Disisi lain, beberapa penelitian menemukan  bahwa entrepreneurial  orientation tidak berpengaruh terhadap business
Ad Bis preneur : Jurnal Pemikiran dan Penelitian Administrasi Bisnis dan Kewirausahaan            237 Vol.6, No.3, Desember 2021, DOI : https://doi.org/10.24198/adbispreneur.v6i3.34426, hal.235-249
performance (Hermann  et al.,  2010;  Runyan  et al.,  2008).  Namun,  belum  banyak  penelitian yang  menyoroti  peran  penting marketing capability sebagai variabel pemediasi pengaruh market orientation dan entrepreneurial orientation terhadap business  performance khususnya  di  industri  kreatif  di  Indonesia. Penelitian ini bertujuan untuk melengkapi hasil penelitian  terdahulu  dengan  menguji  sebuah model  empiris  untuk  membuktikan  apakah market orientation dan entrepreneurial orientation berpengaruh  terhadap business performance secara  langsung  atau  tidak langsung  melalui  peran  mediasi marketing capability .  Model  penelitian  diujikan  pada konteks  UMKM  di  industri  kreatif.  Industri kreatif  penting  diteliti  karena  industri  ini memberikan  kontribusi  yang  sangat  signifikan pada PDB nasional Indonesia.

## TINJAUAN PUSTAKA
Market Orientation dan Business Performance Market orientation mengacu pada tingkat sejauh mana keputusan yang dibuat perusahaan dikendalikan  oleh  intelegensi  pelanggan  dan pesaing  (Kajalo  &  Lindblom,  2015).  Ali  et  al. (2020)  menekankan  bahwa market  orientation mencakup  tiga  komponen  yaitu  orientasi pelanggan,  orientasi  pesaing,  dan  koordinasi lintas fungsional. Market orientation menggambarkan upaya perusahaan untuk melakukan  intelegensi  pada  pelanggan  dan pesaing serta mengkoordinasikan aktivitas lintas fungsional  secara  berkelanjutan  untuk  tujuan menciptakan  nilai  superior  pada  pelanggan. Semakin  besar  upaya  perusahaan  untuk menerapkan market  orientation yang  berfokus pada  penciptaan  nilai  superior  pada  pelanggan dapat mendorong pencapaian kinerja bisnis yang lebih  tinggi  seiring  dengan  meningkatnya kepuasan  dan  loyalitas  pelanggan.  Sebagian besar  hasil  penelitian  terdahulu  menemukan bahwa market orientation terbukti berpengaruh positif  terhadap business  performance dalam konteks  perusahaan  skala  kecil  dan  menengah (Ahmad et al., 2020; Ali et al., 2020; Amin et al., 2016; Balodi, 2020; Buli, 2017; Masa’deh et al., 2018).  Tetapi  dalam  konteks  yang  sama, penelitian  Kajalo  dan  Lindblom  (2015)  dan penelitian Kurniawan et al. (2020) menemukan
hasil  bahwa market  orientation tidak  terbukti mempengaruhi business  performance. Untuk mengkonfirmasi  adanya  perbedaan  temuan penelitian  terdahulu,  penelitian  ini  menguji hipotesis:
H1: Market  orientation berpengaruh  positif terhadap business performance.
Entrepreneurial  Orientation dan Business Performance
Konsep entrepreneurial orientation dipahami  sebagai  penciptaan  sesuatu  hal  yang baru seperti bisnis baru, produk baru, teknologi baru,  atau  pasar  baru  dan  menggambarkan serangkaian  strategi  yang  berhubungan  dengan preferensi, keyakinan, dan perilaku manajemen yang  diekspresikan  melalui  manajer  (Santos  & Marinho,  2018).  Organisasi  yang  menerapkan entrepreneurial orientation akan lebih memfokuskan  perhatian  dan  usaha  pada menangkap peluang bisnis yang ada (Ali et al., 2020). Entrepreneurial  orientation mengacu pada upaya perusahaan untuk secara inovatif dan proaktif  menciptakan  hal-hal  baru  pada pelanggan.  Semakin  besar  upaya  perusahaan untuk  menerapkan entrepreneurial  orientation yang berfokus pada penciptaan hal-hal baru pada pelanggan dapat mendorong pencapaian kinerja bisnis  yang  lebih  tinggi  seiring  dengan banyaknya  inovasi  baik  dalam  hal  produk ataupun  jasa  yang  berhasil  diciptakan  oleh perusahaan.
Sejumlah  studi  sebelumnya  tentang pengaruh entrepreneurial  orientation terhadap business performance dalam konteks perusahaan skala  kecil  dan  menengah  di  satu  sisi membuktikan bahwa entrepreneurial orientation berpengaruh positif terhadap business  performance (Ali et al.,  2020;  Balodi, 2020;  Buli,  2017;  Kajalo  &  Lindblom,  2015;; Masa’deh et al., 2018; Santos & Marinho, 2018; Vaitoonkiat  &  Charoensukmongkol,  2020; Wahyuni & Sara, 2020) . Namun dalam konteks yang sama, hasil studi Runyan et al. (2008) dan Hermann  et  al.  (2010)  menunjukkan  bahwa entrepreneurial  orientation tidak  berpengaruh terhadap business  performance. Dalam  rangka mengkonfirmasi  ketidaksamaan  hasil  studi sebelumnya, penelitian ini menguji hipotesis:
H2: Entrepreneurial  orientation berpengaruh positif terhadap business performance.
Market Orientation dan Marketing Capability Marketing  capability mengacu  pada proses pemasaran yang mendukung strategi dan mencakup  elemen  inti  dari  bauran  pemasaran, riset  pasar,  dan  manajemen  pasar  (Santos  & Marinho,  2018). Market  orientation dapat bertindak  sebagai  stimulus  bagi  pembentukan kapabilitas pemasaran dan pencapaian keunggulan kompetitif pada perusahaan (Masa’deh et al., 2018). Sumber daya pemasaran menjadi  besar  dan  kapabilitas  pemasaran menjadi  kuat  saat  perusahaan  menerapkan market  orientation (Buli,  2017).  Penelitian sebelumnya  yang  dilakukan  oleh  Joensuu-Salo et  al.  (2018)  membuktikan  bahwa market orientation mempengaruhi marketing capability pada  konteks  perusahaan business  to  business skala kecil dan menengah. Kajalo dan Lindblom (2015)  juga  mengkonfirmasi  bahwa market orientation berpengaruh positif terhadap marketing capability pada perusahaan ritel kecil non  makanan  di  negara  Finlandia . Dengan demikian, penelitian ini menguji hipotesis: H3: Market  orientation berpengaruh  positif terhadap marketing capability .
Entrepreneurial  Orientation dan Marketing Capability
Entrepreneurial  orientation mengarah pada kemampuan entrepreneur untuk mengelola dan  mengembangkan  bisnis  di  tengah  situasi lingkungan  yang  terus  berubah  dan  tidak  pasti (Setiyaningrum  et  al.,  2015). Entrepreneurial orientation dapat membantu menjelaskan proses manajerial yang menyediakan kemampuan bagi perusahaan  untuk  memanfaatkan  sumber  daya yang  dimiliki  untuk  mengidentifikasi  dan merespon  isyarat  lingkungan  secara  lebih  awal daripada pesaing (Buli, 2017). Penelitian Kajalo dan  Lindblom  (2015)  menemukan  bahwa entrepreneurial  orientation berpengaruh  positif terhadap marketing  capability pada  perusahaan ritel  kecil  non  makanan  di  negara  Finlandia . Hasil  penelitian  tersebut  diperkuat  oleh penelitian Santos dan Marinho (2018) yang juga membuktikan bahwa pada konteks supermarket ritel di negara Brazil, entrepreneurial
orientation ditemukan  berpengaruh  positif terhadap marketing capability. Berdasarkan dari temuan  penelitian  tersebut,  penelitian  ini menguji hipotesis:
H4: Entrepreneurial  orientation berpengaruh positif terhadap marketing capability .
Marketing Capability
dan Business

## Performance
Besarnya  kemampuan  yang  dimiliki perusahaan  untuk  mengaplikasikan  bauran pemasaran  secara  tepat  terbukti  mampu meningkatkan  kinerja  bisnis  (Sok  et  al.,  2017). Penggunaan marketing capability secara optimal dapat  membantu  perusahaan  dalam  mencapai kinerja bisnis yang lebih tinggi. Studi terdahulu yang  dilakukan  Joensuu-Salo  et  al.  (2018) membuktikan bahwa market orientation , marketing  capability, dan digitalization dapat meningkatkan  kinerja  perusahaan.  Kajalo  dan Lindblom (2015) dalam studinya pada perusahaan  ritel  kecil  non  makanan  di  negara Finlandia  juga  menemukan  bahwa marketing capability berpengaruh positif terhadap business performance. Temuan studi tersebut dikonfirmasi  oleh  Sok  et  al.  (2017)  yang  juga berhasil membuktikan bahwa marketing capability mempengrauhi business performance pada  konteks  perusahaan  skala  kecil  dan menengah di negara Australia. Dengan demikian, penelitian ini menguji hipotesis: H5: Marketing  capability berpengaruh  positif terhadap business performance.
Peran  Mediasi Marketing  Capability pada Pengaruh Market Orientation terhadap Business Performance
Business performance tidak dapat ditingkatkan secara maksimal apabila perusahaan  hanya  sebatas  menerapkan market orientation. Kombinasi  dari  penerapan market orientation yang  didukung  oleh marketing capability sangat  diperlukan  untuk  mencapai hasil  kinerja  bisnis  yang  jauh  lebih  tinggi (Kajalo  &  Lindblom,  2015).  Pendapat  tersebut diperkuat  oleh  Masa'deh  et  al.  (2018)  yang menyatakan  bahwa  nilai  potensial  dari market orientation seharusnya  dilengkapi  dengan sumber  daya  dan  kapabilitas  lain  yang  dimiliki perusahaan  sehingga  kinerja  bisnis  yang  lebih
tinggi  dapat  tercapai.  Pada  penelitiannya  yang dilakukan  pada  konteks  perusahaan  ritel  kecil non  makanan  di  negara  Finlandia,  Kajalo  dan Lindblom (2015) membuktikan bahwa
marketing  capability memediasi  pengaruh
market
orientation terhadap business performance .  Temuan  ini  dikonfirmasi  oleh Joensuu-Salo et al. (2018) yang juga menemukan bahwa pengaruh market orientation terhadap business  performance dimediasi  oleh marketing capability . Berdasarkan hal tersebut, penelitian ini menguji hipotesis: H6: Marketing capability memediasi
pengaruh market  orientation terhadap business performance.
Peran  Mediasi Marketing  Capability pada Pengaruh
Entrepreneurial Orientation terhadap Business Performance
Pencapaian  kinerja  bisnis  yang  tinggi menuntut  perusahaan  untuk  memanfaatkan semua  sumber  daya  dan  kapabilitas  yang dimilikinya. Perusahaan seharusnya tidak hanya mengandalkan  pada  penerapan entrepreneurial orientation untuk mencapai kinerja bisnis yang lebih  tinggi. Business  performance akan semakin meningkat apabila perusahaan menerapkan entrepreneurial  orientation yang dikombinasikan  dengan marketing  capability . Studi  yang  dilakukan  Kajalo  dan  Lindblom (2015) menemukan bahwa marketing capability memediasi pengaruh entrepreneurial orientation terhadap business performance pada konteks perusahaan skala kecil dan menengah di negara Finlandia. Hasil studi tersebut diperkuat oleh  studi  Sok  et  al.  (2017)  yang  juga membuktikan  bahwa  pada  konteks  perusahaan skala  kecil  dan  menengah  di  negara  Australia, pengaruh entrepreneurial  orientation terhadap business performance dimediasi secara signifikan oleh marketing capability. Berdasarkan  dari  temuan  studi  terdahulu tersebut, penelitian ini menguji hipotesis: H7: Marketing capability memediasi pengaruh entrepreneurial  orientation terhadap business performance.

## Model Empiris Penelitian
Model empiris yang diujikan di penelitian ini ditampilkan pada Gambar 1.

## Gambar 1. Model Penelitian
Keterangan: * uji mediasi

## METODE PENELITIAN
Penelitian  ini  merupakan  jenis  penelitian kausalitas yang menguji hubungan sebab akibat antar  variabel.  Pengumpulan  data  primer dilakukan dengan survei melalui pendistribusian kuesioner  secara  langsung  ke  responden  yang dituju. Populasi yang diteliti adalah pelaku usaha mikro  kecil  dan  menengah  (UMKM)  yang menjalankan  usahanya  di  industri  kreatif  di Kalimantan  Utara,  sedangkan  sampel  yang diambil  adalah  pelaku  UMKM  yang  telah menjalankan  usahanya  di  industri  kreatif  di Kalimantan Utara minimal satu tahun. Kalimantan  Utara  dipilih  untuk  diteliti  karena secara  geografis,  wilayah  ini  berada  di perbatasan  negara  Indonesia  dengan  negara tetangga  dan  industri  kreatif  memiliki  potensi sangat  besar  untuk  dikembangkan  karena menjadi  pilar  ekonomi  di  wilayah  perbatasan negara  (Setiyaningrum  &  Ramawati,  2020; Umacina, 2019).
Metode pengambilan sampel yang digunakan  adalah nonprobability  sampling dengan  teknik purposive  sampling .  Kriteria sampel untuk penelitian ini yaitu responden telah menjalankan  usahanya  minimal  satu  tahun. Jumlah  sampel  yang  diambil  di  penelitian  ini adalah  295  responden  yang  mana  jumlah tersebut  sudah  memenuhi  rekomendasi  jumlah sampel  menurut  Hair  et  al.  (2010)  yang mensyaratkan 5-10 kali jumlah indikator.
Variabel  eksogen  yang  diteliti  yaitu market orientation dan entrepreneurial orientation ,  variabel  mediasi  yang  diteliti  yaitu marketing capability , dan variabel endogen yang
240 Ad Bis preneur : Jurnal Pemikiran dan Penelitian Administrasi Bisnis dan Kewirausahaan Vol.6, No.3, Desember 2021, DOI : https://doi.org/10.24198/adbispreneur.v6i3.34426, hal.235-249
diteliti  yaitu business  performance .  Seluruh instrumen  yang  digunakan  untuk  mengukur variabel  di  penelitian  ini  diadaptasi  dari penelitian  sebelumnya.  Indikator  untuk market orientation diadaptasi dari penelitian Kajalo dan Lindblom (2015), indikator untuk entrepreneurial  orientation dan marketing capability diadaptasi dari penelitian Kajalo dan Lindblom  (2015)  dan  penelitian  Sok  et  al. (2017), dan indikator untuk business performance diadaptasi dari penelitian Sok et al. (2017) dan penelitian Wahyuni dan Sara (2020). Skala pengukuran yang digunakan di penelitian ini yaitu skala interval 5 poin yang menunjukkan pernyataan sangat tidak setuju (1) hingga sangat setuju (5).
Data  penelitian  diolah  dan  dianalisis dengan  menggunakan Partial  Least  Square  - Structural  Equation  Modelling (PLS-SEM) dengan software statistik  smartPLS.  Pengujian pada  PLS-SEM  mencakup  pengujian outer model untuk  melihat  validitas  dan  reliabilitas dari  instrumen  penelitian  dan  pengujian inner model untuk menguji hipotesis penelitian.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Hasil Pretest Instrumen Penelitian Pretest instrumen  penelitian  dilakukan pada  45  responden.  Validitas  diuji  dengan menggunakan korelasi bivariate pearson . Tabel 1  menyajikan  hasil pretest yang  menunjukkan bahwa instrumen penelitian ini semuanya sudah valid karena memiliki nilai signifikansi dibawah 0,05 dan nilai korelasi pearson lebih dari 0,361.
Hasil uji reliabilitas juga sudah menunjukkan bahwa instrumen penelitian sudah reliabel  karena  memiliki  nilai cronbach  alpha (CA)  diatas  0,7.  Nilai cronbach  alpha (CA) untuk  variabel market  orientation yaitu  0,881; variabel entrepreneurial orientation yaitu 0,926; variabel marketing  capability yaitu  0,903;  dan variabel business performance yaitu 0,962.

## Tabel 1. Hasil Uji Validitas dan Reliabilitas Instrumen Penelitian (n= 45)
Variabel Indikator Nilai Korelasi Pearson Nilai Sig. Nilai CA
MO Kemampuan dalam merespon tindakan yang dilakukan 0,848 0,000 0,881
Variabel Indikator Nilai Korelasi Pearson Nilai Sig. Nilai CA
oleh pesaing dengan cepat
(MO1) Kompetisi dengan pesaing untuk membuat pelanggan menjadi puas (MO2) 0,899 0,000
Melakukan survei tentang kepuasan pada produk yang ditawarkan perusahaan (MO3) 0,853 0,000
Pengamatan strategi yang digunakan oleh para pesaing (MO4) 0,739 0,000
Kemampuan dalam mengkoordinasikan seluruh kegiatan bisnis yang
dijalankan untuk tujuan membuat pelanggan menjadi puas (M05)
0,778 0,000
EO Kesediaan mengambil risiko besar untuk membuat usaha yang dijalankan menjadi lebih
berkembang di masa mendatang
(EO1)
0,843 0,000 0,926 Memperkenalkan produk baru untuk membuat usaha yang dijalankan menjadi lebih
berkembang di masa mendatang (E02) 0,863 0,000
Memperkenalkan layanan baru untuk membuat usaha yang dijalankan menjadi lebih
berkembang di masa mendatang
(EO3)
0,874 0,000
Upaya untuk mengambil inisiatif di segala situasi dalam menghadapi pesaing (EO4) 0,903 0,000
Pemberian kebebasan pada karyawan untuk memutuskan sendiri bagaimana
karyawan menyelesaikan pekerjaannya (E05) 0,811 0,000
Ad Bis preneur : Jurnal Pemikiran dan Penelitian Administrasi Bisnis dan Kewirausahaan            241 Vol.6, No.3, Desember 2021, DOI : https://doi.org/10.24198/adbispreneur.v6i3.34426, hal.235-249
Variabel Indikator Nilai
Korelasi Pearson Nilai Sig.
Nilai CA
Upaya untuk membuat bisnis yang dijalankan
menjadi lebih sukses dibandingkan dengan pesaing (EO6) 0,832 0,000 MC Kemampuan untuk membangun
hubungan dekat dengan pelanggan (MC1) 0,796 0,000 0,903 Kemampuan untuk membuat kategori produk baru yang sukses untuk dipasarkan (MC2) 0,863 0,000
Kemampuan untuk menentukan harga eceran yang menarik atas produk yang dijual (MC3) 0,863 0,000 Kemampuan dalam memberikan dukungan yang efektif kepada tenaga penjual (MC4) 0,855 0,000 Kemampuan untuk membuat perencanaan pemasaran yang efektif (MC5) 0,869 0,000 BP Peningkatan penjualan dalam waktu satu tahun terakhir (BP1) 0,943 0,000 0,962 Peningkatan keuntungan dalam waktu satu tahun terakhir (BP2) 0,945 0,000 Peningkatan omset dalam waktu satu tahun terakhir (BP3) 0,926 0,000 Peningkatan pangsa pasar dalam waktu satu tahun terakhir (BP4) 0,916 0,000 Peningkatan jumlah pelanggan
yang loyal dalam waktu satu tahun terakhir (BP5) 0,929 0,000
Keterangan: BP: Business  Performance ,  EO: Entrepreneurial Orientation , MO: Market Orientation , MC: Marketing Capability Sumber: Data diolah (2021)

## Profil Responden
Jumlah  total  responden  di  penelitian  ini adalah  sebanyak  295  pelaku  UMKM.  Dari  sisi jenis kelamin terdapat 39,3% responden berjenis kelamin laki-laki dan 60,7% responden berjenis kelamin perempuan. Dari sisi usia terdapat 4,7% responden  berusia  dibawah  23  tahun,  50,5% responden berusia 24-40 tahun, 34,6% responden  berusia  41-53  tahun,  dan  10,2% responden  berusia  diatas  54  tahun.  Dari  sisi pendidikan terakhir yang ditempuh terdapat 1% responden  tidak  tamat  SD,  4,1%  responden berpendidikan  terakhir  SD,  12,2%  responden berpendidikan  terakhir  SMP,  59%  responden berpendidikan  terakhir  SMU,  4,4%  responden berpendidikan terakhir Diploma, 17,6% responden  berpendidikan  terakhir  Sarjana,  dan 1,7% responden berpendidikan terakhir Pascasarjana. Dari sisi status responden terdapat 50,2%  responden  berstatus  sebagai  pemilik usaha,  5,4%  responden  berstatus  sebagai pengelola  usaha,  44,4%  responden  berstatus sebagai pemilik sekaligus pengelola usaha. Dari sisi  lama  usaha  beroperasi  terdapat  44,1% responden  yang  telah  menjalankan  usahanya selama  1-3  tahun,  23,4%  responden  telah menjalankan  usahanya  selama  4-6  tahun,  dan 32,5%  responden  telah  menjalankan  usahanya selama lebih dari 6 tahun. Dari sisi status usaha yang dijalankan terdapat 95,3% responden yang merintis  usahanya  sendiri  dari  awal,  3,4% responden yang meneruskan usaha dari warisan orang  tua,  dan  1,4%  responden  yang  membeli atau  mengambil  alih  kepemilikan  usaha  dari orang lain.
Hasil Analisis Data menggunakan PLS-SEM Hasil pengolahan data penelitian menggunakan PLS-SEM menggunakan
software statistik  smartPLS  dapat  dilihat  pada Gambar 2.
242 Ad Bis preneur : Jurnal Pemikiran dan Penelitian Administrasi Bisnis dan Kewirausahaan Vol.6, No.3, Desember 2021, DOI : https://doi.org/10.24198/adbispreneur.v6i3.34426, hal.235-249
Gambar 2. Full Structural Model menggunakan PLS-SEM
Sumber: data penelitian diolah (2021)
Pengujian Outer Model PLS Pengujian outer  model dalam  PLS mencakup  pengujian  validitas  dan  reliabilitas dari instrumen penelitian. Pengujian validitas di penelitian ini menggunakan convergent validity , discriminant  validity, dan construct  validity . Hasil pengujian convergent validity dapat dilihat di  Tabel  2  dan  hasil  pengujian discriminant validity dan construct  validity dapat  dilihat  di Tabel 3.
Tabel 2. Hasil Pengujian Convergent Validity (n= 295) BP EO MO MC BP1 0,903 BP2 0,898 BP3 0,901 BP4 0,884 BP5 0,870 EO1 0,786 EO2 0,856 EO3 0,834 EO4 0,805 EO5 0,595 EO6 0,816 MC1 0,748
BP EO MO MC MC2 0,835 MC3 0,841 MC4 0,865 MC5 0,840 MO2 0,865 MO3 0,808 MO4 0,754 MO5 0,805 MO1 0,846 Keterangan: BP: Business  Performance ,  EO: Entrepreneurial Orientation , MO: Market Orientation , MC:

## Marketing Capability
Sumber: data penelitian diolah (2021)
Hasil  pengujian convergent  validity yang ditampilkan di Tabel 2 menunjukkan bahwa nilai factor  loading dari  indikator-indikator  variabel (market orientation, entrepreneurial orientation,  marketing  capability , business performance) di penelitian ini semua bernilai di atas 0,50 dan indikator dari setiap variabel sudah mengelompok  pada  faktor  yang  sama.  Hal  ini berarti  instrumen  yang  digunakan  di  penelitian
Ad Bis preneur : Jurnal Pemikiran dan Penelitian Administrasi Bisnis dan Kewirausahaan            243 Vol.6, No.3, Desember 2021, DOI : https://doi.org/10.24198/adbispreneur.v6i3.34426, hal.235-249
ini sudah valid karena sudah memenuhi kriteria pengujian convergent validity .
Tabel 3. Hasil Pengujian Discriminant Validity dan Construct Validity (n= 295) BP EO MO MC BP1 0,903 0,544 0,603 0,556 BP2 0,898 0,534 0,558 0,518 BP3 0,901 0,527 0,584 0,547 BP4 0,884 0,600 0,622 0,597 BP5 0,870 0,626 0,626 0,594 EO1 0,496 0,786 0,618 0,576 EO2 0,519 0,856 0,610 0,656 EO3 0,487 0,834 0,565 0,634 EO4 0,549 0,805 0,737 0,671 EO5 0,399 0,595 0,351 0,372 EO6 0,545 0,816 0,703 0,673 MC1 0,428 0,624 0,656 0,748 MC2 0,579 0,668 0,630 0,835 MC3 0,527 0,643 0,654 0,841 MC4 0,531 0,645 0,645 0,865 MC5 0,545 0,606 0,624 0,840 MO2 0,606 0,660 0,865 0,686 MO3 0,534 0,590 0,808 0,638 MO4 0,465 0,603 0,754 0,536 MO5 0,518 0,634 0,805 0,655 MO1 0,611 0,671 0,846 0,640 Nilai AVE 0,794 0,619 0,667 0,683
Keterangan:
BP: Business  Performance ,  EO: Entrepreneurial Orientation , MO: Market Orientation , MC:

## Marketing Capability
Sumber: data penelitian diolah (2021)
Hasil pengujian discriminant validity yang ditampilkan di Tabel 3 menunjukkan bahwa nilai cross-loading pada  setiap  variabel  dengan indikator-indikatornya lebih
tinggi dibandingkan  dengan  nilai cross-loading dari indikator variabel lainnya. Hal ini menunjukkan bahwa  instrumen  yang  digunakan  di  penelitian ini sudah valid karena sudah memenuhi kriteria pengujian discriminant validity . Nilai Average Variance Extracted (AVE) yang dihasilkan untuk variabel market orientation, entrepreneurial orientation, marketing capability , dan business performance semua diatas 0,50. Hal ini menunjukkan bahwa instrumen  yang  digunakan  di  penelitian  ini
sudah  valid  karena  sudah  memenuhi  kriteria pengujian construct validity.
Hasil  pengujian  reliabilitas  instrumen penelitian  dengan  acuan  nilai cronbach  alpha dan  nilai composite  reliability di  penelitian  ini ditampilkan pada Tabel 4.

## Tabel 4. Hasil Pengujian Reliabilitas
(n= 295)

## Sumber: data penelitian diolah (2021)
Tabel  4  menunjukkan  bahwa  nilai cronbach  alpha dan  nilai composite  reliability untuk variabel market orientation, entrepreneurial orientation, marketing capability , dan business performance semuanya diatas  0,70.  Hal  ini  berarti  instrumen  yang digunakan di penelitian ini sudah reliabel.
Pengujian Inner Model PLS Pengujian inner  model PLS  mencakup analisis  koefisien  determinasi  menggunakan nilai R-Square dan analisis uji t untuk pengujian hipotesis. Hasil pengujian koefisien determinasi penelitian ini ditampilkan pada Tabel 5 dan hasil analisis uji t ditampilkan pada Tabel 6.

## Tabel 5. Hasil Analisis Koefisien Determinasi
Sumber: data penelitian diolah (2021)
Hasil  analisis  koefisien  determinasi yang  ditampilkan  pada  Tabel  5  menunjukkan nilai R-square yang  dihasilkan  untuk  variabel business  performance adalah  0,499.  Hal  ini menandakan  nilai R-square yang  moderat karena 49,9% dari variabel business performance dapat  dijelaskan  oleh  variabel market orientation, entrepreneurial orientation ,
Cronbach’s Alpha  Composite Reliability Business Performance 0,935 0,951 Entrepreneurial Orientation 0,874 0,906 Market Orientation 0,875 0,909 Marketing Capability 0,883 0,915
R-Square R-Square Adjusted Business Performance 0,499 0,494 Marketing Capability 0,674 0,672
244 Ad Bis preneur : Jurnal Pemikiran dan Penelitian Administrasi Bisnis dan Kewirausahaan Vol.6, No.3, Desember 2021, DOI : https://doi.org/10.24198/adbispreneur.v6i3.34426, hal.235-249
dan marketing  capability ,  sedangkan  sisanya sebesar 50,1% dijelaskan oleh faktor lain diluar model. Tabel 5 juga menunjukkan nilai R-square yang  dihasilkan  untuk  variabel marketing capability adalah  0,674.  Hal  ini  menandakan nilai R-square yang  kuat  karena  67,4%  dari variabel marketing  capability dapat  dijelaskan oleh  variabel market  orientation dan  variabel entrepreneurial  orientation ,  sedangkan  sisanya sebesar 32,6% dijelaskan oleh faktor lain diluar model.

## Tabel 6. Hasil Pengujian Hipotesis Penelitian
dengan Uji t Hipotesis T Statistics P Values Keterangan H1: Market orientation berpengaruh positif terhadap business performance 4,327 0,000 H1 diterima H2: Entrepreneurial orientation berpengaruh positif terhadap business performance 2,395 0,017 H2 diterima H3: Market orientation berpengaruh positif terhadap marketing capability 6,954 0,000 H3 diterima H4: Entrepreneurial orientation berpengaruh positif terhadap marketing capability 7,205 0,000 H4 diterima H5: Marketing capability berpengaruh positif terhadap business performance 2,433 0,015 H5 diterima H6: Marketing capability memediasi pengaruh market orientation terhadap 2,297 0,022 H6 diterima
Hipotesis T Statistics P Values Keterangan business performance H7: Marketing capability memediasi pengaruh entrepreneurial orientation terhadap business performance 2,305 0,021 H7 diterima
Sumber: data penelitian diolah (2021)
Hasil pengujian hipotesis yang ditampilkan  pada  Tabel  6  menunjukkan  bahwa semua hipotesis (H1, H2, H3, H4, H5, H6, H7) diterima.  Penelitian  ini  menemukan  bahwa market orientation, entrepreneurial orientation , dan marketing  capability berpengaruh  positif terhadap business  performance .  Berdasarkan nilai t statistic yang dihasilkan dapat disimpulkan bahwa market orientation memiliki pengaruh  yang  paling  kuat  terhadap business performance kemudian  diikuti  oleh marketing capability dan entrepreneurial  orientation . Penelitian  ini  juga  menemukan  bahwa market orientation dan entrepreneurial  orientation berpengaruh positif terhadap marketing capability. Berdasarkan  nilai t  statistic yang dihasilkan dapat disimpulkan bahwa entrepreneurial  orientation memiliki  pengaruh yang  lebih  kuat  terhadap marketing  capability dibandingkan dengan market orientation.
Uji  mediasi  untuk  H6  dan  H7  dilakukan menggunakan  Sobel  test  calculator  melalui website http://quantpsy.org/sobel/sobel.htm. Hasil uji H6 dan H7 ditampilkan pada Gambar 3 dan Gambar 4.
Gambar 3. Hasil Uji Sobel Test untuk H6
Sumber: data penelitian diolah dari http://quantpsy.org/sobel/sobel.htm (2021)
Gambar 4. Hasil Uji Sobel Test untuk H7
Sumber: data penelitian diolah dari http://quantpsy.org/sobel/sobel.htm (2021)
Hasil pengujian mediasi dengan Sobel test untuk  H6  yang  ditampilkan  pada  Gambar  3 menunjukkan  bahwa marketing  capability terbukti  memediasi  pengaruh entrepreneurial orientation terhadap business performance . Hal ini  ditunjukkan  dengan  nilai p-value sebesar 0,022 dan nilai test statistic sebesar 2,297. Hasil pengujian  mediasi  untuk  H7  yang  ditampilkan pada  Gambar  4  memperlihatkan  bahwa marketing capability terbukti memediasi pengaruh market  orientation terhadap business performance .  Hal  ini  ditunjukkan  dengan  nilai Hal ini ditunjukkan dengan nilai p-value sebesar 0,021 dan nilai test statistic sebesar 2,305. Hasil  analisis path  coefficients untuk direct  effects dan indirect  effects ditampilkan pada Tabel 7.
Tabel 7. Analisis Path Coefficients

## Path Coefficients - Direct Effects
EO MO MC BP BP MO 0,446 0,364 EO 0,426 0,212 MC 0,188 Path Coefficients - Indirect Effects EO MO MC BP BP MO 0,084 EO 0,080 MC Keterangan:
BP: Business  Performance ,  EO: Entrepreneurial Orientation , MO: Market Orientation , MC:

## Marketing Capability
Sumber: data penelitian diolah (2021)
Tabel  7  menunjukkan  bahwa  pengaruh langsung market  orientation terhadap business
performance yaitu  0,364  yang  berarti  jika market  orientation meningkat  satu  satuan  unit maka  secara  langsung business  performance juga  akan  meningkat  sebesar  36,4%.  Pengaruh tidak  langsung market  orientation terhadap business performance melalui mediasi
marketing  capability yaitu  0,084  yang  berarti jika market  orientation meningkat  satu  satuan unit  maka  akan  meningkatkan marketing capability yang pada akhirnya akan meningkatkan business  performance secara tidak langsung sebesar 8,4%. Hasil analisis path coefficients pada  Tabel  7  juga  memperlihatkan bahwa  pengaruh  langsung entrepreneurial orientation terhadap business performance yaitu 0,212  yang  berarti  jika market  orientation meningkat  satu  satuan  unit  maka  akan meningkatkan business  performance secara langsung  sebesar  21,2%.  Pengaruh  tidak langsung entrepreneurial  orientation terhadap business performance melalui mediasi marketing  capability yaitu  0,080  yang  berarti jika entrepreneurial orientation meningkat satu satuan unit maka akan meningkatkan marketing capability yang  pada  akhirnya  secara  tidak langsung akan meningkatkan business performance sebesar 8%.

## PEMBAHASAN
Penelitian ini menemukan bahwa H1 yang menyatakan bahwa market orientation berpengaruh positif terhadap business performance diterima di penelitian ini. Pada satu sisi,  hasil  temuan  ini  konsisten  dengan  hasil penelitian  yang  dilakukan  Amin  et  al.  (2016), Buli  (2017),  Masa'deh  et  al.  (2018),  Joensuu- Salo et al. (2018), Ali et al. (2020), Ahmad et al. (2020), dan Balodi (2020) yang juga menemukan bahwa market orientation berpengaruh positif terhadap business performance. Namun,  pada  sisi  lain,  hasil temuan  penelitian  ini  bertentangan  dengan penelitian  Kajalo  dan  Lindblom  (2015)  dan Kurniawan  et  al.  (2020)  yang  menemukan bahwa market  orientation tidak  berpengaruh terhadap business  performance. Kinerja  bisnis UMKM  di  industri  kreatif  dapat  ditingkatkan dengan cara fokus pada upaya untuk meningkatkan  kepuasan  pelanggan,  merespon keluhan pelanggan dengan cepat, dan melayani
pelanggan  dengan  cara  yang  lebih  baik  dari pesaing sehingga pelanggan akan menjadi loyal untuk terus membeli produk yang ditawarkan.
H2  yang  menyatakan entrepreneurial orientation berpengaruh positif terhadap business performance diterima di penelitian ini. Di satu sisi, hasil temuan ini memperkuat hasil temuan penelitian terdahulu yang dilakukan oleh Wahyuni  dan  Sara  (2020),  Vaitoonkiat  dan Charoensukmongkol (2020), Santos dan Marinho (2018), Buli (2017), Balodi (2020), Ali et al. (2020), Kajalo dan Lindblom (2015), Amin et  al.  (2016),  dan  Masa'deh  et  al.  (2018)  yang juga menemukan bahwa entrepreneurial orientation berpengaruh positif terhadap business performance. Di sisi lain, hasil temuan penelitian  ini  bertentangan  dengan  hasil  studi Runyan et al. (2008) dan Hermann et al. (2010) yang menemukan bahwa entrepreneurial orientation tidak berpengaruh terhadap business performance. Pada  konteks  industri  kreatif, kemampuan  pelaku  UMKM  untuk  melakukan hal-hal  yang  inovatif,  kreatif,  proaktif,  dan berani ambil risiko memiliki peran yang sangat penting bagi peningkatan kinerja bisnis UMKM. Karenanya  pelaku  UMKM  harus  semakin inovatif, kreatif, proaktif, dan berani ambil risiko untuk  dapat  mencapai  kinerja  bisnis  yang  jauh lebih tinggi.
H3  yang  menyatakan  bahwa market orientation berpengaruh positif terhadap marketing  capability diterima  di  penelitian  ini. Temuan  penelitian  ini  mendukung  penelitian Joensuu-Salo  et  al.  (2018)  serta  penelitian Kajalo  dan  Lindblom  (2015)  yang  juga membuktikan bahwa market orientation berpengaruh positif terhadap marketing capability. Hal ini mengartikan bahwa kemampuan  pelaku  UMKM  di  industri  kreatif untuk  memasarkan  produk  dapat  ditingkatkan melalui  upaya  untuk  membuat  pelanggan menjadi  senang  dan  puas  atas  produk  yang ditawarkan  dan  pelayanan  yang  diberikan. Semua  keluhan,  saran,  dan  masukan  dari pelanggan  direspon  dengan  baik  untuk  tujuan meningkatkan kepuasan pelanggan dan melayani pelanggan dengan cara yang lebih baik dari pesaing.
H4 yang menyatakan bahwa entrepreneurial  orientation berpengaruh  positif
terhadap marketing  capability diterima  di penelitian  ini.  Temuan  ini  sejalan  dengan penelitian  Santos  dan  Marinho  (2018)  dan Kajalo dan Lindblom (2015) yang juga berhasil membuktikan bahwa entrepreneurial orientation berpengaruh positif terhadap marketing capability. Hal ini memiliki implikasi bahwa  kemampuan  pelaku  UMKM  di  industri kreatif  untuk  memasarkan  produk  dapat ditingkatkan  melalui  inovasi  dan  kreativitas dalam  membuat  produk,  keproaktifan  dalam merespon perubahan lingkungan, dan keberanian untuk mengambil risiko atas hal-hal baru yang belum pernah dilakukan sebelumnya oleh pelaku UMKM.
H5  yang  menyatakan  bahwa marketing capability berpengaruh positif terhadap business performance diterima  di  penelitian  ini.  Hasil penelitian  ini  memperkuat  hasil  penelitian sebelumnya  yang  dilakukan  Kajalo  dan Lindblom (2015) dan Sok et al. (2017) yang juga membuktikan  bahwa marketing  capability berpengaruh positif terhadap business performance. Pada  konteks  UMKM  di  industri kreatif, kinerja bisnis UMKM dapat ditingkatkan dengan  cara  meningkatkan  kemampuan  pelaku UMKM untuk memasarkan produk. Kemampuan pelaku UMKM untuk membangun relasi yang baik dengan pelanggan, menetapkan harga  jual  produk  yang  lebih  kompetitif,  dan merancang  rencana  dan  strategi  pemasaran produk secara efektif dan efisien menjadi faktor kunci  utama  yang  mendorong  peningkatan kinerja bisnis UMKM.
H6  yang  menyatakan  bahwa marketing capability memediasi pengaruh market orientation terhadap business  performance diterima  di  penelitian  ini.  Penelitian  ini memperkuat  penelitian  Kajalo  dan  Lindblom (2015)  dan  Joensuu-Salo  et  al.  (2018)  yang membuktikan  bahwa marketing  capability memediasi pengaruh market orientation terhadap business  performance pada  konteks perusahaan  kecil.  Penelitian  ini  menemukan bahwa adanya kemampuan yang dimiliki pelaku UMKM  di  industri  kreatif  untuk  membangun relasi yang baik dengan pelanggan, menetapkan harga  jual  produk  yang  lebih  kompetitif,  dan merancang  rencana  pemasaran  produk  secara efektif  dan  efisien  dapat  semakin  memperkuat
upaya untuk meningkatkan kepuasan pelanggan, merespon keluhan pelanggan dengan cepat, dan melayani pelanggan dengan cara yang lebih baik dari  pesaing  yang  pada  akhirnya  dapat mendorong  pencapaian  kinerja  bisnis  UMKM yang lebih tinggi.
H7  yang  menyatakan  bahwa marketing capability memediasi pengaruh entrepreneurial orientation terhadap business  performance diterima  di  penelitian  ini.  Temuan  ini mengkonformasi  temuan  penelitian  Kajalo  dan Lindblom (2015) dan penelitian Sok et al. (2017) yang membuktikan bahwa marketing capability memediasi pengaruh entrepreneurial orientation terhadap business performance pada konteks perusahaan skala kecil dan menengah di negara  Finlandia  dan  Australia.  Penelitian  ini menemukan bahwa dengan memfokuskan upaya untuk melakukan hal-hal yang inovatif, kreatif, proaktif,  dan  keberanian  ambil  risiko,  pelaku UMKM  di  industri  kreatif  dapat  meningkatkan kemampuan  yang  dimiliki  untuk  membangun relasi yang baik dengan pelanggan, menetapkan harga  jual  produk  yang  lebih  kompetitif,  dan merancang  rencana  pemasaran  produk  secara efektif dan efisien dan pada akhirnya mendorong peningkatan kinerja bisnis UMKM.

## SIMPULAN
Berdasarkan hasil pengujian model empiris menggunakan PLS-SEM, penelitian ini membuktikan  bahwa  pada  konteks  UMKM  di industri kreatif, market orientation dan entrepreneurial orientation ditemukan berpengaruh secara langsung terhadap business performance dan  berpengaruh  secara  tidak langsung terhadap business performance melalui peran  mediasi marketing  capability .  Temuan penelitian  juga  membuktikan  bahwa market orientation dan entrepreneurial  orientation berpengaruh positif terhadap marketing capability . Market orientation ditemukan memiliki  pengaruh  yang  lebih  kuat  terhadap business
performance
dibandingkan entrepreneurial
orientation , sedangkan entrepreneurial orientation ditemukan memiliki pengaruh  yang  lebih  kuat  terhadap marketing capability dibandingkan dengan market orientation.
Saran  yang  dapat  direkomendasikan  bagi pelaku  UMKM  di  industri  kreatif  untuk meningkatkan business  performance adalah memfokuskan  usaha  pada  menerapkan market orientation .  Cara  yang  dapat  dilakukan  antara lain  dengan  melakukan  survei  secara  rutin kepada  para  pelanggan  untuk  mengukur seberapa  besar  kepuasan  pelanggan  terhadap produk  yang  ditawarkan  dan  pelayanan  yang diberikan,  mengkoordinasikan  seluruh  kegiatan bisnis secara lebih baik untuk tujuan meningkatkan kepuasan pelanggan, dan merespon strategi dan tindakan yang dilakukan pesaing  untuk  menemukan  cara  terbaik  dalam meningkatkan  kepuasan  pelanggan.  Selain  itu, untuk  meningkatkan marketing  capability , pelaku  UMKM  di  industri  kreatif  sebaiknya memfokuskan usaha pada menerapkan entrepreneurial orientation . Strategi yang dapat dilakukan diantaranya adalah lebih inovatif dan kreatif dalam membuat dan memasarkan produk ke  pelanggan,  lebih  proaktif  dan  fleksibel terhadap perubahan yang terjadi di lingkungan, dan  lebih  berani  mengambil  risiko  dalam mengembangkan usaha yang dijalankan.
Saran  yang  dapat  diberikan  peneliti  bagi penelitian  ke  depannya  adalah  penelitian selanjutnya dapat menggunakan metode pengambilan sampel probability sampling untuk meningkatkan  akurasi  hasil  temuan  penelitian. Selain itu, penelitian selanjutnya dapat menggunakan  sampel  penelitian  yang  lebih banyak  dan  lebih  luas  cakupannya  untuk meningkatkan  generalisasi  temuan  penelitian. Penelitian  selanjutnya  juga  sebaiknya  meneliti UMKM di industri lain untuk dapat mengetahui faktor-faktor  apa  yang  dapat  mempengaruhi business  performance karena  setiap  industri memiliki karakteristik yang berbeda.

## DAFTAR PUSTAKA
Ahmad,  Z.,  Chao,  L.,  Chao,  W.,  &  Ilyas,  S. (2020).  How  collaboration  impacts  in  the market orientation-performance relationship of SMEs? A perspective from belt and road initiative. Journal of Business
& Industrial Marketing , 36 (5), 796–806.
Ali,  G.  A.,  Hilman,  H.,  &  Gorondutse,  A.  H.
(2020). Effect of entrepreneurial orientation,  market  orientation  and  total
248 Ad Bis preneur : Jurnal Pemikiran dan Penelitian Administrasi Bisnis dan Kewirausahaan Vol.6, No.3, Desember 2021, DOI : https://doi.org/10.24198/adbispreneur.v6i3.34426, hal.235-249
quality  management  on  performance:
Evidence from Saudi SMEs. Benchmarking:  An  International  Journal ,
27 (4), 1503–1531.
Amin,  M.,  Thurasamy,  R.,  Aldakhil,  A.  M.,  & Kaswuri,  A.  H.  B.  (2016).  The  effect  of market orientation as a mediating variable in the relationship between entrepreneurial orientation and SMEs performance. Nankai  Business  Review  International , 7 (1), 39–59.
Balodi, K. C. (2020). Strategic orientations and performance of young ventures:
moderating role of environmental turbulence. Management  Decision , 58 (4), 666–686.
Buli, B. M. (2017). Entrepreneurial orientation, market  orientation  and  performance  of SMEs  in  the  manufacturing  industry: Evidence  from  Ethiopian  enterprises. Management  Research  Review , 40 (3), 292–309.
Hair,  J.  F.  J.,  Black,  W.  C.,  Babin,  B.  J.,  & Anderson, R. E. (2010). Multivariate Data Analysis (7th Editio). New Jersey: Prentice Hall, Inc.
Herman, L. E., Setiyaningrum, A., & Ferdinand, A.  T.  (2018).  Techno-entrepreneurial relationship marketing to ignite the SMEs marketing  performance  in  Indonesia. Quality - Access to Success , 19 (167), 98– 106.
Hermann,  F.,  Kessler,  A.,  &  Fink,  M.  (2010). Entrepreneurial  orientation  and  business performance  –  a  replication  study. Schmalenbach  Business  Review  (SBR) , 62 (2), 175–198. http://quantpsy.org/sobel/sobel.htm (2021). Sobel test calculator.
Joensuu-Salo,  S.,  Sorama,  K.,  Viljamaa,  A.,  &
Varamäki,  E.  (2018).  Firm  Performance among  Internationalized  SMEs:  The Interplay of Market Orientation, Marketing Capability
and Digitalization.
Administrative Sciences , 8 (3), 1–13.
Kajalo,  S.,  &  Lindblom,  A.  (2015).  Market orientation, entrepreneurial orientation and business performance among small retailers. International Journal of Retail & Distribution Management , 43 (7), 580–596.
Kemenparekraf.  (2021). Indonesia  Menjadi Inisiator  Tahun  Internasional  Ekonomi Kreatif Dunia . https://kemenparekraf.go.id/ragam- ekonomi-kreatif/Indonesia-Menjadi-
Inisiator-Tahun-Internasional-Ekonomi- Kreatif-Dunia Kurniawan,  R.,  Budiastuti,  D.,  Hamsal,  M.,  & Kosasih, W. (2020). Networking capability and firm performance: The mediating role of market orientation and business process agility. Journal  of  Business  &  Industrial Marketing , ahead - of - p (ahead-of-print), ahead-of-print.
https://doi.org/https://doi.org/10.1108/JBI M-01-2020-0023. Masa’deh,  R.,  Al-Henzab,  J.,  Tarhini,  A.,  & Obeidat,  B.  Y.  (2018).  The  associations among  market  orientation,  technology orientation, entrepreneurial orientation and organizational performance.
Benchmarking:  An  International  Journal ,
25 (8), 3117–3142.
Runyan,  R.,  Droge,  C.,  &  Swinney,  J.  (2008). Entrepreneurial  Orientation  versus  Small Business  Orientation:  What  Are  Their Relationships  to  Firm  Performance? Journal  of  Small  Business  Management , 46 (4), 567–588.
Santos,  I.  L.,  &  Marinho,  S.  V.  (2018).
Relationship between entrepreneurial
orientation,  marketing  capability  and business performance in retail supermarkets  in  Santa  Catarina  (Brazil).
Innovation & Management Review , 15 (2), 118–136.
Setiyaningrum,  A.,  &  Ramawati,  Y.  (2020). Peran  Dimensi-Dimensi  Entrepreneurial Marketing  dalam  Mendorong  Kesuksesan Bisnis  UMKM  di  Industri  Ekonomi Kreatif. Jurnal  Ekonomi  Bisnis  Dan Kewirausahaan (JEBIK) , 9 (2), 125–143. Setiyaningrum, A., Udaya, J., & Efendi. (2015). Prinsip-Prinsip  Pemasaran  Plus  Tren Terkini  Pemasaran  Global,  Pemasaran Jasa,  Green  Marketing,  Entrepreneurial Marketing, E-Marketing . Yogyakarta: Penerbit Andi.
Sok,  P.,  Snell,  L.,  Lee,  W.  J.,  &  Sok,  K.  M.
(2017). Linking entrepreneurial orientation
Ad Bis preneur : Jurnal Pemikiran dan Penelitian Administrasi Bisnis dan Kewirausahaan            249 Vol.6, No.3, Desember 2021, DOI : https://doi.org/10.24198/adbispreneur.v6i3.34426, hal.235-249
and  small  service  firm  performance through marketing resources and marketing capability: A moderated mediation  model. Journal  of  Service Theory and Practice , 27 (1), 231–249. Timmoria, I. F. (2020). Tiga Subsektor Ekonomi Kreatif  Jadi  Penyumbang  Terbesar  PDB . https://ekonomi.bisnis.com/read/20200830 /12/1284797/tiga-subsektor-ekonomi- kreatif-jadi-penyumbang-terbesar-pdb Umacina,  M.  D.  (2019). Ekonomi  Kreatif  Bisa Jadi Alternatif: Perbatasan Harus Tampil Beda dan Otentik .
Https://Korankaltara.Com/Ekonomi- Kreatif-Bisa-Jadi-Alternatif-Perbatasan- Harus-Tampil-Beda-Dan-Otentik/. Vaitoonkiat,  E.,  &  Charoensukmongkol,  P. (2020). Interaction effect of entrepreneurial orientation and stakeholder orientation on the business performance of firms  in  the  steel  fabrication  industry  in Thailand. Journal  of  Entrepreneurship  in Emerging Economies , 12 (4), 453–473.
Wahyuni, N. M., & Sara, I. M. (2020). The effect of entrepreneurial orientation variables on business performance in the SME industry context. Journal  of  Workplace  Learning ,
32 (1), 35–62.