Jurnal JIPS (Jurnal Ilmiah Pendidikan Scholastic)  Vol . 5 No. 3 (2021) ISSN : 2579-5449 This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License .
Terbit online pada laman web jurnal : http://e-journal.sastra-unes.com/index.php/JIPS
Fakultas Sastra
Universitas Ekasakti
JURNAL JIPS

## (Jurnal Ilmiah Pendidikan Scholastic )
Vol. 5 No. 3 ISSN : 2579-5449 (media cetak) E-ISSN : 2597-6540
(media online)

## KINERJA APARATUR SIPIL NEGARA (ASN) DI KANTOR FAKULTAS ILMU SOSIAL UNIVERSITAS NEGERI PADANG

## Reflinda

## STIA Adabiah Padang

## Abstract
Penulisan  penelitian  ini  dilatar  belakangi  oleh  sangat  pentingnya  Kinerja  Aparatur  Sipil Negara  (ASN)  di  Kantor  Fakultas  Ilmu  Sosial  Universitas  Negeri  Padang.  Dengan  disiplin  yang tinggi serta mengikuti arahan pimpinan juga sangat menentukan kinerja serta hasil yang diharapkan dapat sesuai dengan batas waktu yang telah ditentukan sebelumnya. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk  mengetahui  Kinerja Aparatur  Sipil  Negara  (ASN)  di  Kantor  Fakultas  Ilmu  Sosial  Universitas Negeri  Padang,  untuk  mengetahui  kendala-kendala  dalam  Kinerja  Aparatur  Sipil  Negara  (ASN)  di Kantor Fakultas Ilmu Sosial Universitas Negeri Padang, serta mengetahui cara-cara mengatasinya. Dalam penelitian ini peneliti menggunakan metode penelitian kualitatif dengan pendekatan deskriptif yaitu  metode  yang  digunakan  untuk  menggmbarkan  apa  adanya  sesuai  fakta  di  lapangan.  Adapun teknik  pengumpulan  data  dalam  penelitian  ini  adalah  menggunakan  teknik  dokumentasi,  observasi, dan wawancara.
Selanjutnya  sesuai  dengan  masalah  dan  tujuan  penelitian  penulis,  maka  yang  menjadi sumber  data  adalah  Wakil  Dekan  II,  Kabag  TU,  Kasubag  Akademik/  Kemahasiswaan,  Pegawai, Dosen,  dan  Mahasiswa  sebagai  penguat  data  wawancara.  Dalam  pengumpulan  data  penulis menggunakan  Teknik  Observasi  dan  Wawancara.  Berdasarkan  hasil  penelitian  didapatkan  bahwa Kinerja  Aparatur  Sipil  Negara  (ASN)  di  Kantor  Fakultas  Ilmu  Sosial  Universitas  Negeri  Padang dapat  lebih  dtingkatkan  lagi  dengan  kedisiplinan,  arahan  atasan  yang  jelas,  serta  penempatan pegawai yang sesuai dengan kemampuan agar pekerjaan dapat diselesaikan dalam batas waktu yang telah  ditentukan.  Bagian  kemahasiswaan  sebaiknya  menyediakan  sarana  dan  prasarana  labor komputer  untuk  mahasiswa  yang  terkena  dampak  covid  19  sehingga  pembelajaran  jarak  jauh  tetap terlaksana dengan baik pada saat pandemi covid 19 ini.
Keywords: Kinerja Aparatur Sipil Negara (ASN), Kinerja Pegawai
© 2021Jurnal JIPS

## I   INTRODUCTION
Penilaian kinerja merupakan tugas penting  bagi  organisasi  publik  khususnya  di Fakultas  Ilmu  Sosial  Universitas  Negeri  Padang untuk  mengetahui  level  kinerja  pegawai  yang dimilikinya.  Fakultas  Ilmu  Sosial  merupakan salah satu Fakultas di Universitas Negeri Padang merupakan  lembaga  pemerintah  yang  bertugas
menyelenggarakan  urusan  pemerintahan  yang bergerak  di  bidang  pendidikan  tinggi.  Sebagai lembaga pemerintah adalah melayani masyarakat dibidang  pendidikan,  sedangkan  ASN  adalah sebagai  pelaksananya.
Rendahnya  kinerja  akan  membangun citra buruk pada Fakultas Ilmu Sosial Universitas
Jurnal JIPS (Jurnal Ilmiah Pendidikan Scholastic)  Vol . 5 No. 3 (2021) ISSN : 2579-5449 This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License .
Negeri,  dimana  masyarakat  yang  merasa  tidak puas akan menceritakan kepada rekan- rekannya. Begitu  pula  sebaliknya,  semakin  tinggi  kinerja yang  diberikan  akan  menjadi  nilai  plus  bagi Fakultas  Ilmu  Sosial  Universitas  Negeri,  dalam hal  ini  akan  merasa  puas  terhadap  pelayanan yang  diberikan  oleh  Fakultas  Ilmu  Sosial Universitas Negeri Padang.
Sebagai contoh dalam pengurusan bahan naik  pangkat  dosen  maupun  pegawai  ASN membutuhkan  kecermatan  dan  ketelitian  yang tinggi dalam hal pemberkasan yang sesuai aturan maupun  melanjutkan  bahan  tersebut  hingga sampai  ke  sidang  komisi,  sehingga  dosen maupun  pegawai  ASN  yang  mengurus  bahan naik  pangkat  dapat  mengetahui  sampai  dimana keberadaan  bahan  naik  pangkat  tersebut,  apakah bahan  tersebut  lengkap  atau  memang  perlu ditambahkan  lagi  bahan  tersebut.  Dan  pegawai yang  mengurus  bahan  naik  pangkat  tersebut dapat  bertanggungjawab  dan  menyelesaikan pekerjaannya  sesuai  dengan  waktu  yang  telah ditentukan.
Belum  maksimalnya  kinerja  Aparatur Sipil  Negara  (ASN)  juga  disebabkan  salah satunya  adalah  datang  terlambat  atau  pulang lebih cepat dari waktu yang telah ditentukan, hal ini akan menyebabkan kurang efektif dan kurang efisien dalam pemakaian waktu untuk menyelesaikan  suatu  pekerjaan  rutinitas  dan kegiatan  kampus  lainnya.  Kurangnya  disiplin waktu  kerja  ini  sangat  diperlukan  perhatian  dari pimpinan  sebagai  atasan  langsung  untuk  dapat mengkoordinir bawahan, surat teguran juga dapat dilayangkan  jika  memang  ada  ASN  yang  tidak mematuhi  aturan  atau  terus  menerus  melanggar aturan  yang  telah  dibuat.  Ketidakdisiplinan waktu  juga  akan  memberikan  pengaruh  buruk bagi  ASN  lainnya  sehingga  semakin  banyak yang  datang  terlambat  maupun  pulang  lebih cepat.
Kemudian berdasarkan dari hasil observasi  awal,  terindikasi  beberapa  masalah kinerja aparatur sipil negara yang dilanggar oleh para  pegawai  seperti  kurang  disiplinnya  ASN dalam jam masuk dan pulang kerja, adanya ASN yang ditempatkan yang tidak sesuai dengan latar belakang  pendidikannya  sehingga  merasa  tidak nyaman  dalam  bekerja,  kurangnya  perhatian kepada  pegawai  dalam  masalah  perkembangan karirnya.  Tidak  berkembangnya  karir  dalam
suatu  pekerjaan  akan  menyebabkan  kejenuhan tersendiri.
Pada  saat  pandemi  covid  19  ini  sangat mempengaruhi  mahasiswa  yang  melakukan pembelajaran  jarak  jauh,  banyaknya  mahasiswa yang  tidak  memiliki  komputer,  laptop,  maupun printer akan menjadi hambatan dalam pembelajaran  jarak  jauh  yang  telah  diterapkan oleh pihak kampus. Ketiadaan komputer, laptop, dan printer ini disebabkan oleh ketidakmampuan orangtua mahasiswa, karena faktor ekonomi para orangtua  kesulitan  dalam  mencari  pekerjaan bahkan ada yang berhenti bekerja karena dampak pandemi  covid  19  sekarang  ini.  Pihak  kampus pun  tidak  menyediakan  sarana  dan  prasarana berupa  labor  komputer  untuk  mahasiswa  yang berdomisili  di  Padang  yang  terdampak  pandemi covid  19  ini,  alangkah  sebaiknya  pihak  kampus menyediakan labor komputer sehingga mahasiswa  bisa  tetap  datang  ke  kampus  belajar jarak jauh sambil menerapkan protokol kesehatan yang telah ditetapkan.
Berdasarkan permasalahan diatas terlihat belum maksimalnya kinerja aparatur sipil negara dalam  melaksanakan  tugas  yang  diberikan kepada individu masing-masing serta kekurangan sarana  dan  prasarana  terutama  untuk  mahasiswa yang  terkena  dampak  pandemi  covid  19  seperti labor  komputer,  sehingga  peneliti  tertarik  untuk membuat  skripsi  dengan  judul  Kinerja  Aparatur Sipil  Negara  (ASN)  di  Kantor  Fakultas  Ilmu Sosial Universitas Negeri Padang.
Berdasarkan  permasalah  di  atas  maka peneliti merumuskan masalahnya sebagai berikut:
1.  Bagaimana Kinerja Aparatur Sipil Negara  (ASN)  di  Kantor  Fakultas  Ilmu  Sosial Universitas Negeri Padang?
2.  Apa  saja  kendala-kendala  yang  ditemui dalam  Kinerja  Aparatur  Sipil  Negara  (ASN)  di Kantor  Fakultas  Ilmu  Sosial  Universitas  Negeri Padang?
3.  Bagaimana cara mengatasi kendala yang ditemui  dalam  Kinerja  Aparatur  Sipil  Negara (ASN) di Kantor Fakultas Ilmu Sosial Universitas Negeri Padang?
Berdasarkan  rumusan  masalah  diatas  maka tujuan penelitiannya adalah sebagai berikut:
1.  Untuk  mengetahui  Kinerja  Aparatur Sipil  Negara  (ASN)  di  Kantor  Fakultas  Ilmu Sosial Universitas Negeri Padang.
Jurnal JIPS (Jurnal Ilmiah Pendidikan Scholastic)  Vol . 5 No. 3 (2021) ISSN : 2579-5449 This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License .
2.  Untuk mengetahui kendala-kendala yang ditemui  dalam  Kinerja  Aparatur  Sipil  Negara (ASN)  di    Kantor  Fakultas  Ilmu  Sosial Universitas Negeri Padang.
3. Untuk mendeskripsikan cara mengatasi  kendala-kendala  yang  ditemui    dalam Kinerja  Aparatur  Sipil  Negara  (ASN)  di  Kantor Fakultas Ilmu Sosial Universitas Negeri Padang.

## II   RESEARCH METHODS
Metode  penelitian  yang  peneliti  pakai adalah  deskriptif  kualitatif,  jenis  ini  berupaya menggambarkan  kejadian  atau  fenomena  sesuai dengan apa yang terjadi di lapangan, dimana data yang  dihasilkan  berupa  kata-kata  tertulis  dari orang-orang  dan  perilaku  yang  dapat  diamati (Bogdan  dan  Taylor  dalam  Moeleong,  2007:  4). Metode  penelitian  kualitatif  ini  dapat  digunakan untuk  mendapatkan  data  yang  mendalam,  suatu data  yang  mengandung  makna.  Makna  adalah data  yang  sebenarnya,  data  yang  merupakan suatu nilai dibalik data yang nampak (Sugiyono, 2007:  3).  Tipe  penelitian  kualitatif  adalah  riset yang  bersifat  deskriptif,  studi  deskriptif  yaitu mengumpulkan data sebanyak-banyaknya mengenai faktor yang menjadi fokus peneliti, hal ini  sangat  relevan  dengan  judul  penelitian  yang berdasarkan  fenomena  yang  terjadi  di  lapangan yang  tidak  mengumpulkan  data  saja  tetapi  juga menganalisa data yang telah diperoleh tersebut.
Subjek  penelitian  atau  responden  adalah orang yang diminta untuk memberikan keterangan  tentang  suatu  fakta  atau  pendapat. Sebagaimana  telah  dijelaskan  oleh  Arikunto (2006: 145) subjek penelitian adalah subjek yang dituju  untuk  diteliti  oleh  peneliti,  jadi  subjek penelitian itu merupakan sumber informasi yang digali untuk mengungkap fakta-fakta yang ada di lapangan.  Penentuan  subjek  penelitian  atau responden dalam penelitian ini dilakukan dengan cara  purposive  sampling.  Peneliti  menentukan subjek penelitian berdasarkan permasalahan yang diteliti  yaitu  tentang  Kinerja  Aparatur  Sipil Negara  (ASN)  di  Kantor  Fakultas  Ilmu  Sosial Universitas Negeri Padang .
Informan adalah orang yang memberikan informasi  tentang  situasi  dan  latar  belakang penelitian  menurut  Moleong  (2010:  132).  Salah satu teknik pengambilan informan yang dilakukan  peneliti  adalah  menggunakan  teknik purposive  sampling  menurut  Sugiyono  (2013: 218)  yaitu  pengambilan  sampel  sumber  data dengan pertimbangan tertentu. Teknik ini dipilih karena  informan  yang  dipilih  hanyalah  pihak-
pihak  yang  terkait  dengan  tema  dan  judul  yang peneliti angkat. Adapun informan yang dimaksud adalah:
Tabel 3.1: Informan Penelitian No  Informan Jumlah 1. 2. 3. 4. 5. 6. Dekan dan Wakil Dekan II Kabag TU Kasubag akademik/ kemahasiswaan Pegawai Dosen Mahasiswa 2  orang 1  orang 3  orang 10 orang 11 orang 5  orang Jumlah 32 orang Sumber: Diolah sendiri
Dalam  teknik  Pengumpulan  Data,  Data adalah  catatan  atas  kumpulan  fakta.  Data merupakan  bukti  yang  ditemukan  dari  hasil penelitian yang dapat dijadikan dasar kajian atau pendapat.  Dalam  keilmuan  (ilmiah),  fakta dikumpulkan  untuk  menjadi  data.  Dari  data tersebut  kemudian  diolah  sehingga  dapat diutarakan dengan jelas dan tepat, sehingga dapat dimengerti  oleh  orang  lain  yang  tidak  langsung mengalaminya  sendiri,  hal  ini  dinamakan deskripsi.

## a. Data Primer
Data  primer  adalah  data  yang  diperoleh langsung  oleh  peneliti  dari  sumbernya.  Sumber data  utama  ini  dicatat  melalui  catatan  tertulis yang  dilakukan  melalui  wawancara  terhadap pihak-  pihak  yang  terkait  dengan  masalah  yang diteliti, baik informan maupun responden.
b. Data Sekunder
Data  sekunder  merupakan  data  yang tidak  diperoleh  langsung  dari  obyeknya,  tetapi melalui sumber lain. Dalam hal ini data sekunder mencakup  dokumen-  dokumen  resmi  berisi informasi-  informasi  penting,  buku-  buku,  hasil penelitian yang berwujud laporan dan sebagainya.
Teknik pengumpulan data yang digunakan  menurut  Sugiyono  (2010:  43)  adalah sumber  data  yang  langsung  memberikan  data
Jurnal JIPS (Jurnal Ilmiah Pendidikan Scholastic)  Vol . 5 No. 3 (2021) ISSN : 2579-5449 This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License .
kepada  pengumpul  data  adapun  data  yang digunakan sebagai berikut:
a. Observasi Menurut Nasution (1988) dalam Sugiyono  (1016:  226)  menyatakan  bahwa, observasi adalah dasar semua ilmu pengetahuan. Menurut  Marshall  (1995:  67)  dalam  Sugiyono (2016:  226)  menyatakan  bahwa  “through observation,  the  researcher  learn  about  behavior and  the  meaning  attached  to  those  behavior” melalui  observasi  peneliti  belajar  tentang perilaku dan makna perilaku tersebut. Selanjutnya  menurut  Spradley,  Susan  Stainback (1988)  dalam  Sugiyono  (2016:  227)  membagi observasi  berpartisipasi  menjadi  empat  yaitu passive  partisicipation,  moderate  participation, active  participation,  dan  complete  participation. Objek penelitian dalam penelitian kualitatif yang diobservasikan  menurut  Spradley  dinamakan situasi  sosial,  yang  terdiri  dari  tiga  komponen yaitu  place  (tempat),  actor  (pelaku),  dan activities( aktivitas).
b. Wawancara Menurut Esterberg (2002) dalam sugiyono  (2016:  231),  dalam  mendefinisikan interview  sebagai  berikut  “a  meeting  of  two persons  to  exchange  information  and  idea through  question  and  responden,  resulting  in communication  and  joint  contruction  of meating about  a  particular  topic”.  Wawancara  adalah merupakan  pertemuan  dua  orang  untuk  bertukar informasi dan ide melalui tanya jawab, sehingga dapat dikontruksikan dalam suatu topik tertentu.
c. Dokumentasi Menurut Sugiyono (2016: 240) dokumen merupakan catatan peristiwa yang sudah berlalu. Dokumen  bisa  berbentuk  tulisan,  gambar,  atau karya-karya  menumental  dari  seseorang.  Data sekunder  adalah  yang  dikumpulkan  dari  tangan ke  dua  atau  sumber  lain  yang  telah  tersedia sebelum  penelitian  dilakukan  (Uber  Silalahi, 2010: 291) melalui pustaka seperti buku, artikel, makalah,  surat  kabar  petunjuk  pelaksana,  dan lain-lain  yang  memiliki  relevansi  dengan penelitian.
Sedangkan dalam teknik pengolahan dan analisis  data,  analisis  data  dalam  penelitian  ini digunakan  untuk  mengumpulkan  data-  data bersifat  penelitian  kualitatif  untuk  menemukan yang  diinginkan  oleh  peneliti.  Pengolahan  data yang  ada  selanjutnya  diinterpretasikan  dalam
bentuk  konsep  yang  dapat  mendukung  objek pembahasan.
Langkah- langkah yang digunakan dalam menganalisis data pada penelitian dapat dipaparkan dibawah ini : 1. Reduksi Data Reduksi data adalah bentuk analisis yang menajamkan, menggolongkan, mengarahkan membuang yang tidak diperlukan, dan mengorganiasikan  data  dengan  cara  sedemikian rupa  sehingga  kesimpulan  akhir  dapat  diambil. Peneliti  mengolah  data  dengan  bertolak  pada teori-  teori  untuk  mendapatkan  kejelasan  pada masalah,  baik  data  yang  terdapat  dilapangan maupun  yang  terdapat  pada  kepustakaan.  Data dikumpulkan, dipilih  secara  selektif  dengan  cara disesuaikan  pada  permasalahan  yang  diangkat dalam penelitian. Kemudian dilakukan pengolahan  dengan  meneliti  ulangdata  yang didapat,  apakah  data  tersebut  sudah  cukup  dan dapat segerah dipersiapkan untuk proses selanjutnya.
2.
Penyajian Data
Penyajian  data  yang  diperoleh  dari lapangan  terkait  dengan  seluruh  permasalahan penelitian  dipilih  antara  yang  dibutuhkan  dan yang  tidak  dibutuhkan,  lalu  dikelompokkan kemudian  diberi  batasan  masalah.  Dalam penyajian  data  ini,  peneliti  menguraikan  setiap permasalahan  dalam  pembahasan  penelitian dengan  cara  pemaparan  secara  umum  kemudian menjelaskan  dalam  pembahasan  yang  lebih spesifik.
3. Penarikan Kesimpulan
Upaya penarikan kesimpulan atau verifikasi  dilakukan  peneliti  secara  terus- menerus selama berada dilapangan, dari permulaan pengumpulan data, mulai mencari arti benda  benda,  mencatat  keteraturan  pola-pola (dalam  catatan  teori),  penjelasan-penjelasan, konfigurasi-  konfigurasi  yang  mungkin,  alur sebab akibat dan proposal. Kesimpulan- kesimpulan  itu  kemudian  diverifikasi  kembali dengan mempertimbangkan dan meninjau kembali  catatan  lapangan  sehingga  terbentuk penegasan kesimpulan.
F. Waktu dan Tempat Penelitian
Penelitian dilaksanakan di Kantor Fakultas Ilmu Sosial Universitas Negeri Padang. Alasan  penulis  memilih  Kantor  Fakultas  Ilmu Sosial  Universitas  Negeri  Padang  sebagai  lokasi
Jurnal JIPS (Jurnal Ilmiah Pendidikan Scholastic)  Vol . 5 No. 3 (2021) ISSN : 2579-5449 This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License .
penelitian dikarenakan keterbatasan kemampuan, waktu,  dan  biaya  peneliti  untuk  mendapatkan data dan informasi dalam meneliti.

## III RESULTS AND DISCUSSION
A. Kinerja  Aparatur  Sipil  Negara
(ASN) di Kantor Fakultas Ilmu Sosial Universitas Negeri Padang Setelah melakukan penelitian di Fakultas Ilmu Sosial Universitas Negeri Padang, mengenai “Kinerja Aparatur Sipil Negara (ASN) di  Kantor  Fakultas  Ilmu  Sosial  Universitas Negeri  Padang”.  dapat  diuraikan  temuan penelitian  dan  pembahasan  berdasarkan  hasil wawancara  yang  telah  dilakukan,  sebagai berikut:
1. Quality  (kualitas)  adalah  tingkat sejauh  mana  proses  atau  hasil  pelaksanaan kegiatan mendekati kesempurnaan atau mendekati tujuan yang diharapkan.
Berdasarkan  hasil  wawancara  peneliti dengan Bapak “AR” dan beberapa Kasubag pada hari Rabu tanggal 03 Maret 2021 pada jam 10.17 WIB  menyatakan  bahwa: Dalam  pengamatan sehari-hari  yang  kami  lakukan  bahwa  setiap pekerjaan atau rutinitas yang dilakukan Aparatur Sipil  Negara  (ASN)  maupun  bukan  ASN  di Kantor  Fakultas  Ilmu  Sosial  Universitas  Negeri Padang  sudah  berjalan  dengan  baik,  sesuai dengan  aturan  dan  tujuan  yang  diharapkan, sehingga  setiap  proses  pekerjaan  atau  suatu kegiatan  dapat  berjalan  dengan  maksimal  serta dapat  dikatakan  bahwa  kualitas  pekerjaan  yang dilakukan sangat memuaskan”.
Hal  senada  juga  disampaikan  oleh beberapa  pegawai  dan  dosen  pada  hari  Rabu tanggal 03 Maret 2021 pada jam 11.28 WIB yang menyatakan bahwa:
“kualitas  kinerja  atau  setiap  kegiatan yang  dilakukan  Aparatur  Sipil  Negara  (ASN)  di Kantor  Fakultas  Ilmu  Sosial  sudah  mendekati kesempurnaan dan sesuai tujuan yang diharapkan,  itu  semua  tidak  terlepas  dari ketelitian  dan  tanggungjawab  yang  tinggi  setiap ASN,  peran  kepemimpinan  dalam  memberikan arahan  juga  mudah  dipahami  oleh  bawahan sehingga  sejauh  ini  belum  ada  keluhan  yang berarti  dari  para  mahasiswa  yang  ada  maupun dari staf lain”
Hal  senada  juga  diungkapkan  oleh beberapa mahasiswa  pada hari Jumat tanggal  05
Maret  2021  pada  jam  14.09  WIB  yang menyatakan bahwa:
“kualitas  kinerja  Aparatur  Sipil  Negara (ASN) di Kantor Ilmu Sosial Universitas Negari Padang  sudah  baik,  sesuai  dengan  tujuan  yang diharapkan  dan  kami  sebagai  mahasiswa  dapat terlayani  sesuai  dengan  kebutuhan,  walaupun terkadang  mahasiswa  yang  banyak  mengurus surat-surat kemahasiswaan  memang  agak sedikit terlambat  prosesnya,  mungkin  terlalu  sibuk  atau ada kegiatan lainnya yang mendesak”.
Dari  beberapa  hasil  wawancara  diatas dapat  penulis  simpulkan  bahwa  kualitas  kinerja Aparatur  Sipil  Negara  (ASN)  maupun  bukan ASN di Kantor Fakultas Ilmu Sosial Universitas Negeri  Padang  sudah  berjalan  dengan  baik, sesuai aturan, dan mendekati kesempurnaan atau sudah  sesuai  dengan  harapan,  walaupun  pada suatu waktu beberapa mahasiswa yang mengurus administrasi  di  kantor  mengalami  keterlambatan surat menyurat, dan ini bisa saja disebabkan oleh sibuknya  pegawai  kantor  atau  ada  kegiatan  lain yang  lebih  penting  didahulukan.  Sehingga mahasiswa  yang  tidak  mengetahui  hal  tersebut menjadi terlambat dalam pengurusan administrasinya. 2. Quantity (kuantitas) adalah jumlah yang dihasilkan, misalnya jumlah rupiah, jumlah  unit,  jumlah  siklus  kegiatan  yang diselesaikan.
Berdasarkan  hasil  wawancara  peneliti dengan Bapak “AR” dan beberapa Kasubag pada hari Rabu tanggal 03 Maret 2021 pada jam 10.17 WIB menyatakan bahwa:
“Setiap pekerjaan yang diberikan kepada Aparatur Sipil Negara (ASN) di Kantor Fakultas Ilmu  Sosial  sudah  memenuhi  kuantitas  yang diharapkan atau siklus pekerjaan yang diselesaikan sudah sesuai dengan yang diharapkan sehingga sampai sekarang belum ada keluhan  dari  pihak  lain,  ini  semua  berkat Aparatur  Sipil  Negara  (pegawai)yang  memiliki komitmen  tinggi  dan  ingin  memberikan  hasil pekerjaan  yang  tepat  waktu  dan  berprestasi sehingga  akan  meningkatkan  kinerja  dan  waktu penyelesaian pekerjaan yang singkat”.
Jurnal JIPS (Jurnal Ilmiah Pendidikan Scholastic)  Vol . 5 No. 3 (2021) ISSN : 2579-5449 This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License .
Dari  hasil  wawancara  dengan  pegawai dan  beberapa  dosen  lain  pada  hari  Rabu  tanggal 03  Maret  2021  pada  jam  11.28  WIB  yang menyatakan bahwa: “sejauh ini kualitas maupun kuantitas  Aparatur  Sipil  Negara  (pegawai)di Kantor  Fakultas  Ilmu  Sosial  sudah  berjalan dengan  prosedur  yang  ada,  tepat  waktu  dan hasilnya  sangat  memuaskan  sehingga  kami  para dosen  tidak  terlalu  memikirkan  administrasi lagi”.Ditambahkan juga oleh beberapa mahasiswa yang menyatakan bahwa:
“Sejauh  ini  kami  para  mahasiswa  sudah terlayani dengan baik, kecermatan dan ketepatan waktu  dalam  penyelesaian  pekerjaan  oleh  ASN di  Kantor  Fakultas  Ilmu  Sosial  sudah  bagus  dan siklus  administrasinya  memuaskan,  sehingga kami  merasa  segan  dan  hormat  terhadap siapapun di kantor tersebut baik itu ASN maupun bukan”.
Dari  beberapa  hasil  wawancara  diatas dapat  penulis  simpulkan  bahwa  kuantitas  dan siklus pekerjaan Aparatur Sipil Negara (ASN) di Kantor  Fakultas  Ilmu  Sosial  Universita  Negeri Padang sangat baik, siklus pekerjaan administrasinya  sangat  cepat  dan  memberikan yang  terbaik  kepada  konsumennya,  sehingga sampai  saat  ini  belum  ada  keluhan  administrasi, sehingga  prestasi  kinerja  dapat  ditingkatkan  dan lebih  percaya  diri  dalam  melakukan  setiap kegiatan rutinitas lainnya. Hal ini bisa saja terjadi dengan  komitmen  tinggi  para  ASN  serta  rasa tanggungjawab dalam pekerjaan dan penyelesaian  pekerjaan  dengan  cepat  dan  tepat pada waktunya, serta arahan pimpinan yang jelas dan mudah dipahami.
3. Timelines (waktu) adalah tingkat sejauh  mana  suatu  kegiatan  diselesaikan  pada waktu yang dikehendaki, dengan memperhatikan koordinasi  output  lain  serta  waktu  yang  tersedia untuk kegiatan lain.
Berdasarkan  hasil  wawancara  peneliti dengan Bapak “AR” dan beberapa Kasubag pada hari Rabu tanggal 03 Maret 2021 pada jam 10.17 WIB menyatakan bahwa:
“Dalam  pengamatan  kami  sejauh  ini output  serta  waktu  yang  telah  ditentukan mengenai  suatu  pekerjaan  atau  kegiatan  yang diberikan kepada Aparatur Sipil Negara (pegawai)di  Kantor  Fakultas  Ilmu  Sosial  sangat memuaskan dan sesuai dengan batas waktu yang diberikan,  serta  mengikuti  arahan  pimpinan  dan
bahkan  terkadang  selesai  sebelum  batas  waktu yang  ditentukan,  sehingga  waktu  luang  yang tersedia  untuk  kegiatan  lain  dapat  digunakan sebaik  mungkin  dan  melakukan  persiapan  yang lebih baik lagi pada kegiatan lainnya. Contohnya pada  penerimaan  mahasiswa  baru  yang  sangat membutuhkan  persiapan  disemua  bidang,  itu sangat membutuhkan ketepatan waktu yang telah ditentukan sehingga semua pendataan kemahasiswaan  dapat  dipertanggungjawabkan, ini  sangat  membutuhkan  ketelitian  waktu  yang tersedia  dan  waktu  luang  untuk  kegiatan lainnya”.
Hal  senada  juga  disampaikan  oleh beberapa  pegawai  dan  dosen  pada  hari  Rabu tanggal 03 Maret 2021 pada jam 11.28 WIB yang menyatakan  bahwa: “Setiap  kegiatan  yang  akan dilakukan memang harus membutuhkan persiapan  yang  ditentukan,  sehingga  satu kegiatan dengan kegiatan lainnya dapat dijalankan  dengan  jelas  dan  sebaik  mungkin dilakukan  dalam  batas  waktu  yang  telah ditentukan  sebelumnya,  maka  dari  itu  setiap pimpinan  harus  dapat  membuat  jadwal  kegiatan tahunan  yang  jelas  dan  dikoordinasikan  dengan staf  lainnya  agar  dapat  terlaksana  dengan memperhatikan output atau hasil yang diharapkan”.
Hal  senada  juga  disampaikan  oleh beberapa mahasiswa  pada hari Jumat tanggal  05 Maret  2021  pada  jam  14.09  WIB  yang menyatakan  bahwa  “kami  sebagai  mahasiswa juga  mengikuti  batasan  waktu  suatu  kegiatan yang  telah  ditentukan,  sehingga  kami  jelas kegiatan-kegiatan  apa  selanjutnya  yang  akan dilakukan  dan  itu  semua  juga  mendisiplinkan kami dalam masalah waktu”.
Dari  beberapa  hasil  wawancara  diatas dapat  penulis  simpulkan  bahwa  setiap  kegiatan yang  ada  selalu  tuntas  dalam  waktu  yang  telah ditentukan  sebelumnya  dengan  hasil  yang memuaskan, batasan waktu yang telah ditentukan itu  selalu  berdasarkan  arahan  atasan  supaya  satu kegiatan  tidak  bersinggungan  dengan  kegiatan lainnya.  Batasan-batasan  waktu  ini  biasanya telah ditentukan dalam rencana kegiatan tahunan, sehingga setiap kegiatan jelas waktu pelaksanaannya  dan  akan  nampak  output  atau hasilnya akan memuaskan atau tidak.
4. Cost-  effectiveness  (efektifitas biaya)  adalah  tingkat  sejauh  mana  penggunaan
Jurnal JIPS (Jurnal Ilmiah Pendidikan Scholastic)  Vol . 5 No. 3 (2021) ISSN : 2579-5449 This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License .
sumberdaya  organisasi  (manusia,  keuangan, tekhnologi,  material)  yang  dimaksimalkan  untuk mencapai  hasil  tertinggi  atau  pengurangan kerugian  dari  setiap  unit  penggunaan  sumber daya.
Berdasarkan  hasil  wawancara  peneliti dengan    Dekan  berini  sial  “ST”  dan  beberapa pada hari Rabu tanggal 03 Maret 2021 pada jam 10.17 WIB menyatakan bahwa:
“Sejauh  ini  kita  selalu  memaksimalkan sumber  daya  organisasi,  keuangan,  teknologi, material  dan  sumber  daya  manusia  yang  ada sehingga  tingkat  kerugian  dapat  diminimalisir atau  dikurangi,  serta  perawatan  teknologi dilakukan secara berkala dan hasilnya dilaporkan ke  atasan,  serta  kita  sangat  berharap  staff  di kantor  dapat  menguasai  teknologi,  terutama komputer dan internet”.
Hal  senada  juga  disampaikan  oleh beberapa  pegawai  dan  dosen  pada  hari  Rabu tanggal 03 Maret 2021 pada jam 11.28 WIB yang menyatakan  bahwa  “penggunaan  sumber  daya organisasi,  teknologi,  material  lain,  dan  sumber daya manusia sudah  sangat  baik,  hanya  saja  staf di  kantor  harus  paham  perkembangan  teknologi yang  sangat  pesat  dan  selaku  Aparatur  Sipil Negara (pegawai)harus mengikuti perkembangan tersebut”.
Sedangkan  hasil  wawancara  dengan beberapa mahasiswa  pada hari Jumat tanggal  05 Maret  2021  pada  jam  14.09  WIB  yang menyatakan bahwa:
“Di  kantor  Fakultas  Ilmu  Sosial  para Aparatur  Sipil  Negara  (ASN)  kami  lihat  sudah memanfaatkan  sumber  daya  organisasi  yang  ada serta memanfaatkan teknologi, dan kami sebagai mahasiswapun  terkadang  memang  agak  lambat mengikuti  perkembangan  teknologi  ini,  karena keterbatasan  ekonomi  yang  ada  pada  saat pandemi  ini  benar-benar  sangat  mempengaruhi kehidupan  orang  tua  kami,  jadi  sangat  banyak diantara  kami  mahasiswa  yang  belum  memiliki komputer  atau  laptop,  printer,  dan  jaringan internet  sedangkan  barang  tersebut  sangat  kami butuhkan  dalam  perkuliahan  online  yang diadakan oleh kampus”.
Dari  beberapa  hasil  wawancara  di  atas dapat  penulis  simpulkan  bahwa  penggunaan sumberdaya  organisasi  (manusia,  keuangan, tekhnologi,  material)  yang  dimaksimalkan  untuk mencapai  hasil  tertinggi  atau  pengurangan kerugian  dari  setiap  unit  penggunaan  sumber
daya  sudah  dapat  terlaksana  dengan  baik terutama  di  Kantor  Fakultas  Ilmu  Sosial, Aparatur  Sipil  Negara  (ASN)  sudah  menguasai teknologi dan memahami pemanfaatan teknologi pada setiap bidang pekerjaan yang ada.
Namun perkembangan teknologi tersebut pada  saat  pandemi  covid  19  sangat  berdampak bagi mahasiswa yang belum memiliki komputer, laptop,  printer  dan  jaringan  internet.  Pandemi covid 19 ini sangat mempengaruhi ekonomi pada saat  ini  sehingga  para  orang  tua  sangat  banyak yang  kehilangan  pekerjaannya  dan  tentu  belum mampu  mencukupi  anaknya  yang  sedang  kuliah online.  Sehingga  para  mahasiswa  terpaksa meminjam barang-barang tersebut ke teman atau tetangga lain yang ada.
Adapun  bantuan  pulsa  dari  Kemdikbud 50  Gb  per  mahasiswa  tidak  mencukupi kebutuhan  yang  ada,  bahkan  terkadang  di kampung  mahasiswa  tidak  terdapat  jaringan internet  sehingga  mahasiswa  harus  mencari  jauh ke  daerah  lain  untuk  mendapatkan  jaringan internet.  Hal  ini  tentu  sangat  mempersulit mahasiswa  dalam  pembelajaran online  pada saat pandemi covid 19 ini.
5. Need  for  supervision  (perlu pengawasan) adalah tingkat sejauhmana seseorang  pekerja  dapat  melaksanakan  suatu fungsi  pekerjaan  tanpa  memerlukan  pengawasan seorang  supervisor  untuk  mencegah  tindakan yang kurang diinginkan.
Berdasarkan  hasil  wawancara  peneliti dengan Bapak “AR” dan beberapa Kasubag pada hari Rabu tanggal 03 Maret 2021 pada jam 10.17 WIB menyatakan bahwa:
“Aparatur  Sipil  Negara  (ASN)  di Fakultas  Ilmu  Sosial  sudah  memahami  tugas- tugas pekerjaan yang diberikan dan sudah sesuai dengan  aturan  dan  arahan  pimpinan,  namun beberapa  sektor  memang  terkadang  harus diawasi  seperti  bendahara,  pengurus  barang  dan kemahasiswaan  jangan  sampai  salah  menginput data  dan  sangat  butuh  ketelitiannya,  karena  jika kurang  hati-hati  bisa  saja  akan  menyebabkan kerugian bagi universitas maupun mahasiswa”.
Hal  senada  juga  disampaikan  oleh beberapa  pegawai  dan  dosen  pada  pada  hari Rabu  tanggal  03  Maret  2021  pada  jam  11.28 WIB  yang  menyatakan  bahwa  “selama  ini  kami lihat pekerjaan Aparatur Sipil Negara (pegawai)dan  staf  lain  sudah  bagus  dan  tidak perlu  diawasi  lagi,  sudah  memahami  pekerjaan
Jurnal JIPS (Jurnal Ilmiah Pendidikan Scholastic)  Vol . 5 No. 3 (2021) ISSN : 2579-5449 This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License .
masing-masing  dan  mengikuti  aturan  yang berlaku,  sehingga  kami  para  dosen  tidak  ada kendala  di  kantor  jadi  kami  percayakan  saja administrasi di kantor”.
Ditambahkan juga oleh beberapa mahasiswa  pada  hari  Jumat  tanggal  05  Maret 2021  pada  jam  14.09  WIB  yang  menyatakan bahwa  “Staf  di  Kantor  Fakultas  Ilmu  Sosial sudah  memahami  pekerjaan  masing-masing  dan sejauh  ini  selalu  tahu  saja  apa  yang  kami butuhkan  selaku  mahasiswa  dan  tidak  ada kendala yang berarti selama ini”.
Dari  beberapa  hasil  wawancara  di  atas dapat  penulis  simpulkan  bahwa  staf  di  Kantor Fakultas  Ilmu  Sosial  Universitas  Negeri  Padang sudah  memahami  fungsi  dan  tugas  pokok pekerjaan  masing-masing,  sehingga  tidak  selalu memerlukan  pengawasan,  namun  beberapa sektor  seperti  bendahara,  pengurus  barang  dan kemahasiswaan memang diperlukan pengawasan yang  ahli  di  bidangnya,  karena  bendahara  dan pengurus  barang  itu  sangat  membutuhkan ketelitian  dan  ketepatan  dalam  pekerjaannya, sehingga  didapatkan  hasil  pekerjaan  yang maksimal dan dapat mencegah kesalahan di masa yang akan datang.
6. Interpersonal  impact  (dampak interpersonal)  adalah  tingkat  sejauh  mana karyawan memelihara  harga  diri,  nama baik  dan kerja sama diantara rekan kerja dan bawahan.
Berdasarkan  hasil  wawancara  peneliti dengan Bapak “AR” dan beberapa Kasubag pada hari Rabu tanggal 03 Maret 2021 pada jam 10.17 WIB menyatakan bahwa “kami selalu memelihara harga diri, nama baik dan kerjasama diantara  rekan  kerja  dan  bawahan,  kami  seperti
keluarga besar yang melakukan tugas pokok dan pekerjaannya  masing-masing,  jadi  kami  saling menghargai  satu  sama  lainnya  dalam  suka maupun duka”.
Hal  senada  juga  disampaikan  oleh beberapa  pegawai  dan  dosen  di  Kantor  Fakultas Ilmu  Sosial  pada  hari  Rabu  tanggal  03  Maret 2021  pada  jam  11.28  WIB  yang  menyatakan bahwa “staf di Kantor selalu menjaga nama baik dan  saling  bekerjasama  diantara  rekan  kerja atasan  maupun  bawahan  dalam  penyelesaian pekerjaan,  namun  terkadang  memang  agak terjadi  kecemburuan  sosial  dalam  hal  jabatan diantara staf di kantor”.
Ditambahkan juga oleh beberapa mahasiswa  pada  Jumat  tanggal  05  Maret  2021 pada  jam  14.09  WIB  yang  menyatakan  bahwa “staf  di  kantor  fakultas  selalu  kompak  dan bekerjasama  dengan  baik  dalam  penyelesaian setiap  pekerjaan,  kami  sebagai  mahasiswa  juga mengapresiasi  hal  tersebut  dan  semoga  terus dapat dipertahankan”.
Dari  beberapa  hasil  wawancara  di  atas dapat  penulis  simpulkan  bahwa  staf  di  Kantor Fakultas  Ilmu  Sosial  dapat  memelihara  harga diri,  nama  baik  dan  kerja  sama  diantara  rekan kerja  dan  bawahan  pada  umumnya,  walaupun sebenarnya diantara sesama karyawan selalu ada kecemburuan dalam hal jabatan yang didapatkan, terkadang seseorang yang merasa pantas menduduki  suatu  jabatan  namun  tidak  ada dukungan atasan akan menyebabkan kecemburuan  jabatan  dan  hal  ini  akan  menjadi kurang  maksimalnya  hasil  pekerjaan  yang didapatkan.

## IV   CONCLUSION
Setelah  penulis  melaksanakan  penelitian di  Fakultas  Ilmu  Sosial  Universitas  Negeri Padang dan menganalisa data yang didapatkan di lapangan, maka dapat diambil beberapa kesimpulan, yaitu sebagai berikut:
1. Kinerja  Aparatur  Sipil  Negara (ASN) di Kantor Fakultas Ilmu Sosial Universitas Negeri Padang.
Kinerja  Aparatur  Sipil  Negara  (ASN)  di Kantor  Fakultas  Ilmu  Sosial  Universitas  Negeri Padang secara umum sudah berjalan dengan baik dan sesuai arahan dan aturan yang berlaku, untuk
peningkatan  kinerja  ASN  diperlukan  arahan  dan kesadaran  ASN  itu  sendiri  sehingga  dapat  lebih meningkatkan  kinerja  di  Kantor  Fakultas  Ilmu Sosial Universitas Negeri Padang.
2. Kendala-kendala  dalam  Kinerja Aparatur Sipil Negara (ASN) di Kantor Fakultas Ilmu Sosial Universitas Negeri Padang.
Pada  masa  pandemi  covid  19  ini memang  sangat  menyulitkan  berbagai  sektor, terutama  sektor  pendidikan  dan  ekonomi  yang berdampak  langsung  dengan  orang  tua  dan  bagi mahasiswa itu sendiri sehingga akan
Jurnal JIPS (Jurnal Ilmiah Pendidikan Scholastic)  Vol . 5 No. 3 (2021) ISSN : 2579-5449 This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License .
mempengaruhi  kinerja  Aparatur  Sipil  Negara (ASN) di Kantor Fakultas Ilmu Sosial
Universitas Negeri Padang. 3. Cara  Mengatasi  kendala  yang ditemui  dalam  Kinerja  Aparatur  Sipil  Negara (ASN) di Kantor Fakultas Ilmu Sosial Universitas Negeri Padang.
Cara  mengatasi  kendala  yang  ditemui dalam  Kinerja  Aparatur  Sipil  Negara  (ASN) dengan  selalu  mensosialisasikan  setiap  ada sistem  baru  yang  digunakan  pihak  kampus, sehingga  dalam  prosesnya  semua  pihak  dapat memahaminya,  serta  pada  masa  pandemi  covid 19  ini  sangat  diperlukan  perhatian  dari  pihak kampus terhadap mahasiswa yang terdampak dan ketiadaan fasilitas untuk pembelajaran jarak jauh yang sudah diterapkan.
B. Saran Setelah  pembahasan  skripsi  ini,  supaya pembahasan  dan  pikiran-pikiran  yang  tertuang dalam skripsi ini dapat bermanfaat bagi berbagai pihak,  maka  penulis  menyampaikan  beberapa saran sebagai berikut:
1. Saran untuk Fakultas
Pihak Fakultas menyediakan labor komputer untuk mahasiswa yang kesulitan dalam pembelajaran  jarak  jauh,  sehingga  pembelajaran tetap  berjalan  dan  tugas-tugas  kampus  tetap dilaksanakan dengan baik oleh mahasiswa.
2. Saran untuk pemerintah Perhatian  pemerintah  sangat  dibutuhkan oleh  mahasiswa,  bantuan  berupa  paket  internet untuk  mahasiswa  ternyata  belum  mampu memenuhi  kebutuhan  mahasiswa,  terutama  yang berada  di  daerah-daerah  terisolir  yang  memang sulit dijangkau jaringan internet.
3. Saran untuk Kabag Tata Usaha Sebagai  pimpinan  di  kantor  administrasi sebaiknya
selalu memperhatikan dan memberikan  arahan  yang  baik  serta  menjadi contoh teladan bagi bawahan supaya administrasi lebih  tertata  lebih  baik  lagi  dan  mempermudah urusan  dengan  kemahasiswaan  maupun  dosen lain.
4. Saran untuk mahasiswa Mahasiswa yang ingin berurusan dengan administrasi  di  kantor  fakultas  seharusnya  dapat memahami  proses  eletter  yang  masih  tergolong baru  diterapkan,  serta  bagi  mahasiswa  yang kesulitan dalam pembelajaran jarak jauh diharapkan  berkonsultasi  dengan  dosen  yang bersangkutan  untuk  mencari  solusi  yang  lebih baik lagi.
5.
Saran untuk peneliti
Adapun  beberapa  saran  yang  perlu diperhatikan  bagi  peneliti  selanjutnya  yang tertarik  tentang  Kinerja  Aparatur  Sipil  Negara (ASN) di Kantor Fakultas Ilmu Sosial Univesitas Negeri Padang, sebagai berikut:
a. Peneliti  selanjutnya  diharapkan untuk  mengkaji  lebih  banyak  sumber  maupun referensi  yang  terkait  dengan  kinerja  Aparatur Sipil  Negara  (ASN)  agar  hasil  penelitiannya dapat lebih lengkap lagi.
b. Peneliti  selanjutnya  diharapkan lebih  mempersiapkan  diri  dan  segala  sesuatunya dalam  proses    pengambilan  dan  pengumpulan data  sehingga  penelitian  dapat  dilaksanakan dengan  lebih  baik  lagi.  Peneliti  selanjutnya diharapkan  ditunjang  pula  dengan  wawancara dengan  sumber  yang  kompeten  dalam  kajian Kinerja Aparatur Sipil Negara (ASN) berdasarkan aturan yang berlaku.
Jurnal JIPS (Jurnal Ilmiah Pendidikan Scholastic)  Vol . 5 No. 3 (2021) ISSN : 2579-5449 This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License .

## Bibliography
[1]Ahmad  Tafsir,  2007. Metodologi  Pengajaran Agama  Islam ,  Bandung:  PT  Remaja Rosdakarya.
[2]Arikunto, S. 2006, Metode Penelitian Kualitataif, Jakarta: Bumi Aksara.
[3]As’ad,  Mohammad.  1995. Psikologi  Industry. Edisi Keempat, Yogyakarta : Liberty.
[4]Dwiyanto,  Agus.  2006. Reformasi  Birokrasi Publik  di  Indonesia. Yogyakarta :  UGM Press.
[5]Hasan,  M.  Iqbal.  2002, Pokok-Pokok  Materi Metodologi Penelitian dan Aplikasi.
[6]Inu Kencana. 2006. Ilmu Administrasi Publik. Jakarta: PT.Rineka Cipta.
[7]Mahmudi.  2005. Manajemen  Kinerja  Sektor Publik. Yogyakarta  :  UPP  AMP  YKPN. M.  Mahsun.  2006. Pengukuran  Kinerja Sektor Publik.. Yogyakarta,: BPFE.
[8]Malayu,  S.P  Hasibuan.  1999. Manajemen Dasar, Pengertian dan Masalah, Buku I. Jakarta : CV. Haji Masagung.
[9]Marshall, Catherine & Gretchen, B. Rossman. 1995, Desinging Qualitative
[10]Moleong,  L.  J.  2010, Metodologi  Penelitian Kualitataif, Bandung:  Remaja  Rosda Karya.
[11]Miles,  M.B  &  Huberman,  A.M.  1992, Qualitative Data Analysis, Beverly Hills:
[12]Modul  Pendidikan  dan  Pelatihan  Pelayanan Prima Bukan Diklat. Jakarta:Posdiklat
[13]Nasution. 1988, Metode Research (Penelitian Ilmiah). Jakarta: Bumi
Aksara.
[14]Sedarmayanti,.2007. Manajemen  Sumber
Daya  Manusia. Bandung  :  PT.  Refika Aditama. ----------  .2003. Good  Governance: Dalam  Rangka  Otonomi  Daerah  Upaya Membangun  Organisasi  Efektif  dan Efisien melalui Restrukturasi dan
Pemberdayaan,  Ed  1, Bandung  :  Mandar Maju. ----------.  2010.  Manajemen Sumber Daya  Manusia  Birorasi  dan  Manajemen
Pegawai  Negeri  Sipil. Bandung  :  PT Refika Aditama. [15]Sendow. 2007. Pengukuran Kinerja Karyawan. Jakarta : Gunung Agung.
[16]Simamora, Henry 1995. Manajemen Sumber Daya  Manusia,  STIE  YKPN ,  Jakarta: Bumi Aksara.
[17]Silalahi,  Ulber.  2010, Metode  Penelitian Sosial, Jakarta: Refika Aditama.
[18]Spradley,  J.P.  1988, Metode  Penelitian, Yogyakarta: Tiara Wacana.
[19]Stephen P ,Robbins, 1996. Perilaku Organisasi,  Edisi  Bahasa  Indonesia, Jakarta : Prinhalindo. [20]Sugiyono, 2005. Metode Penetian Administrasi, Alfabeta: Bandung. ----------.2016. Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan R&D . Bandung:Alfabeta
[21]Undang-  Undang  Nomor  43  Tahun  1999 tentang Pokok-Pokok Kepegawaian
[22]Undang-  Undang  nomor  5  tahun  2014 tentang  Aparatur  Sipil  Negara  (ASN)