Diversity UIKA Bogor E-ISSN: 2776-9798 http://ejournal.uika-bogor.ac.id/index.php/diversity

## Perilaku Belanja Online Produk UMKM Pada Masa Pandemi Covid-19 Di Kalangan Generasi Milenial
Rita Yustika a* , Popy Novita Pasaribu b ab Program Studi Magister Managemen Universitas Ibn Khaldun Bogor, Indonesia
* Corresponding author e-mail: ritayustika85@gmail.com
DOI : 10.32832/djip-uika.v2i1.6485

## ABSTRAK
Sejalan dengan semakin pesatnya perkembangan dunia informasi dan komunikasi yang didukung oleh  teknologi  yang  semakin  canggih  mendorong  kita  untuk  mengetahui  bagaimana  motivasi belanja  online  dari  konsumen  untuk  produk  UMKM  pada  masa  pandemi  Covid-19  dikalangan generasi  milenial  sekitar  Jabodetabek.  Metode  penelitian  kuantitatif  bersifat  objektif  dengan proses deduktif, penelitian dirancang untuk membahas masalah yang telah ditentukan sejak awal dan  tidak  berubah  sampai  akhir  penelitian  dan  bersifat  statis  dari  awal  hingga  akhir.  Jumlah responden  sebanyak  174.  Pengolahan  data  dilakukan  dengan  menggunakan  analisis  regresi berganda  dengan  bantuan  SPSS  26.0  pada  responden  berusia  25  tahun  ke  bawah  menunjukkan bahwa  hasil  tes  diperoleh  secara  simultan;  persepsi  kegunaan,  motivasi  hedonis,  norma  subjek internal,  norma  subjek  eksternal,  dan  pandemi  Covid-19  berpengaruh  signifikan  terhadap  niat perilaku  motivasi  belanja  online  Belanja  online  produk  UMKM  oleh  milenial  di  daerah Jabodetabek.  Hasil  uji  parsial,  faktor  hedonic  motivation  terbukti  memberikan  pengaruh  positif dan  signifikan  terhadap  intensi  perilaku  balanja  online  produk  UMKM  kalangan  milenial  di Jabodetabek.
Kata kunci : Belanja Online; UMKM; Generasi Milenial
Online Shopping Behavior of MSME Products During the Covid-19 Pandemic Among Millennial Generation

## ABSTRACT
In line with the increasingly rapid development of the world  of information and communication supported  by  increasingly  sophisticated  technology,  it  encourages  us  to  find  out  how  the motivation  for  online  shopping  from  consumers  is  for  MSME  products  during  the  Covid -19 pandemic  in  the  milenial  community  around  the  Jabodetabek  area.  Quantitative  research methods were objective with a deductive processed, research is designed to discuss problems that have been determined from the beginning and did not change until the end of the study and were static from beginning to end. The total respondents were 174. Data processing was carried out by using  multiple  regression  analysis  with  software  of  SPSS  26.0  on  respondents  aged  25  years showing  that  the  results  obtained  simultaneously;  perceived  usefulness,  hedonic  motivation, internal norms, external subject norms, and the Covid-19 pandemic have a significant effect on the  motivational  behavioral  intentions  of  online  shopping for  MSME  products  by  millennials in the Jabodetabek area. The results of the partial test, the hedonic motivation factor was proven to have a positive and significant influence on the intention of online shopping behavior for MSME products among millennials generation in Jabodetabek
Keyword : Online shopping; MSME; Millennial Generation
Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License .

## PENDAHULUAN
Munculnya  virus  Covid-19  menjadi  menimbulkan  situasi  dimana  tidak  bisa membayangkan  oleh  kita  atas  fenomena  yang  terjadi  seperti  sekarang  ini.  Virus ini muncul dari kota Wuhan di China yang telah menimbulkan banyak sekali efek yang  tidak  pernah  terbayangkan  sebelumnya,  antara  lain  adanya  kebijakan work from  home yang  diterapkan  oleh  pemerintah  hampir  di  seluruh  dunia  termasuk Indonesia.  Bahwa  kegiatan  lockdown  merupakan  bagian  dari  peraturan perundang-undangan yang tertuang dalam  Undang-Undang Nomor 6 tahun 2018 tentang  Kekarantinaan  Kesehatan  yang  membahas  Kekarantinaan  Kesehatan  di Pintu Masuk, (Rudi Yanto Batara Silalahi1, 2021)
Aktifitas  konsumen  dalam  menggunakan  barang  maupun  jasa  lebih  banyak dilakukan  sebelum  pandemi  Covid-19  dibanding  dengan  selama  pandemi berlangsung, data tersebut diperoleh dari  beberapa hasil  penelitian.  Selama masa pandemi  Covid-19  dalam  mengkonsumsi  barang  konsumen  lebih  bersikap  hati- hati  terutama  dalam  hal  menjaga  kebersihan  barang  yang  dibeli.  Hal  ini  sesuai dengan  program  perlindungan  dasar  bagi  masyarakat  khususnya  tentang membiasakan  diri  dalam  membersihkan  apa  pun  secara  rutin  sebelum  atau  pun sesudah melakukan aktifitas (Cholilawati & Suliyanthini, 2021).
Selama  masa  pandemi  Covid-19  terdapat  perubahan  terhadap  perilaku  belanja online  konsumen,  antara  lain;  intensitas  berbelanja  online  konsumen  meningkat, uang  yang  konsumen  gunakan  untuk  berbelanja online juga  ikut  meningkat, beberapa kategori produk yang sering dibeli konsumen secara online yaitu produk fashion dan  kecantikan,  makanan  dan  minuman  atau snack ,  serta essential  kit berupa  masker,  sanitizer,  disenfektan, face  shield ,  dan  lain-lain.  Produk fashion dan  kecantikan  merupakan  satu-satunya  kategori  produk  yang  masih  dibeli konsumen  baik  secara offline maupun online ,  sedangkan  kategori  produk  yang masih  dibeli  secara  langsung  adalah  produk  makanan,  minuman,  snack,  produk keperluan dapur, dan produk obat-obatan, (Naimah, 2021).
Mengacu  kepada  hasil  penelitian  mengenai  fenomena  dompet  digital  pada generasi milenial melalui fenomenologi dan interaksi simbolik.  Pertama memiliki motivasi dalam  penggunaan aplikasi  yaitu pada shopping dan relaxation dimana faktor  shopping  terdiri  dari  mendapatkan  informasi  tentang  barang  dan  membeli produk yang diinginkan. Sedangkan faktor relaxation terdiri dari memesan sesuatu lebih  cepat,  merasa  lebih  nyaman  dan  aman  ketika  bertransaksi,  tidak  merasa khawatir terhadap keuangan dan mempermudah pembayaran. Kedua; pikiran, diri, masyarakat dari interaksi simbolik. Dimana konsep mind selama pandemi Covid- 19 merupakan pembentukan proses kegiatan mahasiswa untuk mempertimbangkan  menggunakan  transaksi  nontunai  dengan  berpijak  pada
kebutuhan.  Konsep self (diri);  berhubungan  dengan  gambaran  diri  pengguna selama  pandemi  lebih  ke  arah  perilaku  gaya  hidup  baru.  Konsep society (masyarakat);  pengguna  aplikasi  sebagai  bagian  dari  masyarakat  melakukan transaksi  menggunakan  aplikasi  belanja  online  untuk  mengurangi  mata  rantai penyebaran Covid-19. Dari hasil penelitian, konsumen selanjutnya dapat terfokus kepada hubungan dan perilaku dan adaptasi penggunaan aplikasi belanja online di tengah pandemi Covid-19 (Dira Rahman Meirin & Kartika, 2021).
Persepsi  kualitas  pelayanan  sangat  berpengaruh  kepada  signifikan  terhadap kepercayaan.  Dari  sisi  teoritis,  meskipun  kualitas  merupakan  salah  satu  faktor yang  mempengaruhi  kepuasan  (Parasuraman,  et  al,  1990)  yang  merupakan anteseden  dari  kepercayaan,  persepsi  kualitas  layanan  mungkin  memiliki pengaruh  yang  signifikan  terhadap  penciptaan  posisi.  Persepsi  kualitas  layanan juga signifikan tidak bisa dalam pengaruhnya terhadap komunikasi dari mulut ke mulut. Terdapat korelasi hubungan antara kepuasan, persepsi kualitas layanan dan pembicaraan dari mulut ke mulut atau word of mouth (WOM) (Kim et al, 2008). Dimana  faktor  kepercayaan  memiliki  pengaruh  yang  sangat  berarti  dalam menciptakan  WOM.  Dari  tinjauan  teoritis,  temuan  ini  mendukung  teori  bahwa word  of  mouth juga  merupakan  anteseden  dari  kepercayaan  (Kim  et  al,  2008). Dari  segi  aplikasi,  menunjukkan  bahwa  ketika  pelanggan  telah  percaya  kepada penyedia  produk,  di  mana  kepercayaan  didasarkan  pada  kepuasan,  dan  persepsi kualitas layanan,  maka mereka akan bersedia untuk melakukan komunikasi yang positif  (WOM positif)  terhadap  produk, sehingga  berdampak  untuk merekomendasikannya kepada orang lain di sekitarnya (Rahayu, 2013).
Pandemi Covid-19  di Indonesia dimulai  sejak Maret 2020  dan  seluruh bangsa di dunia  ini,  telah  merubah  berbagai  kesempatan  usaha  di  masyarakat.    Berbagai jenis  dan  level  usaha  mengalami  penurunan  penghasilan  bahkan  kebangkrutan. Demikian  pula  yang  terjadi  pada  Usaha  Mikro  Kecil  dan  Menengah  (UMKM), tidak lupat dari dampak pandemi ini.  Hasil survei yang dilakukan Bank Indonesia menunjukan  bahwa  terdapat  87,5%  UMKM  yang  turut  terdampak  Covid-19 (Saputra,  2020).    Tidak  jauh  berbeda,  dampak  tersebut  juga  melanda  sektor koperasi.    Menurut  Deputi  Restrukturisasi  Usaha  Kementerian  Koperasi  dan Usaha  Kecil  Menengah  (Kemkop  UKM),  sebanyak  2.322  koperasi  dan  185.184 pelaku usaha UMKM terdampak pandemik Covid-19 (Herman, 2020).  Kenyataan tersebut mengakibatkan banyaknya UMKM yang bangkrut sehingga banyak para pekerja  yang  dirumahkan  sementara  bahkan  diberhentikan,  sehingga  terjadi peningkatan angka pengangguran.  (Nababan, 2021)
Perkembangan  jumlah  pelaku  usaha  mikro,  kecil  dan  menengah  (UMKM)  dapat diketahui  melalui  pendekatan  yang  bersumber  dari  data  hasil  Survei  Angkatan Kerja Nasional Badan Pusat Statistik Nasional (BPS) pada tahun 2019 dan tahun
2020  (Humas  Kementrian  Koperasi  dan  UMKM,  2020).  Pelaksanaan  survei dilakukan  dua  kali  dalam  satu  tahun  yaitu  pada  bulan  Februari  dengan  75.000 sampel  rumah  tangga  dan  bulan  Agustus  dengan  300.000  sampel  rumah  tangga. Pada  survei  tersebut  didata  pelaku  usaha  informal    dan  pelaku  usaha  formal (dibantu  buruh  tetap).  Pelaku  UMKM  yang  berusaha  sendiri  dan  yang  dibantu buruh  tidak  teap  bertambah  1,18  juta  orang  (2,62  persen)  sehingga  terjadi kenaikan  dari  45,07  juta  orang  di  tahun  2019  menjadi  46,25  juta  orang  di  tahun 2020. Jumlah  usaha  kecil  di  Indonesia  menyumbang  PDB  lebih  banyak,  yakni mencapai  93,4  persen,  kemudian  usaha  menengah  5,1  persen,  dan  usaha  besar hanya 1 persen saja.  Data yang menjelaskan bahwa kontribusi UMKM pada 2019 terhadap PDB atas dasar harga konstan sebesar Rp 7.034,1 triliun atau naik 22,9% dari  tahun  sebelumnya  yang  sebesar  Rp  5.721,1  triliun.    Sementara  kontribusi UMKM  terhadap  PDB  atas  dasar  harga  berlaku  sebesar  Rp  9.580,8  triliun. Kontribusi ini naik 5,7% dari  tahun sebelumnya yang sebesar Rp 9.062,6 triliun. Tidak hanya itu, UMKM Indonesia berkontribusi dalam menyerap 119,6 juta atau 96,92%  dari  total  tenaga  kerja  di  unit  usaha  Indonesia.  Penyerapan  tenaga  kerja ini meningkat 2,21% dari 2018.  Ditinjau dari sisi jumlah usaha, maka kontribusi UMKM  sebanyak  64,2  juta  atau  99,99%  unit  usaha  Indonesia  adalah  UMKM. Rinciannya  sebanyak  63,4  juta  adalah  Usaha  Mikro  (UMi),  783,1  ribu  adalah Usaha Kecil (UK), dan 60,7 ribu Usaha Menengah (UM).  Sementara Usaha Besar (UB) hanya sebanyak 5,5 ribu atau 0,01% dari total unit usaha Indonesia. Tenaga kerja yang terserap dari unit usaha ini sebanyak 3,6 juta atau 3% dari total tenaga kerja Indonesia, (Rosita, 2020)
Mengingat peran penting dari UMKM dan adanya peluang yang terbuka lebar dari bisnis  online  ini,  maka  sangat  menarik  untuk  dilakukan  suatu  riset  yang  dapat memberikan suatu penjelasan mengenai keputusan pembelian dari konsumen.
Perumusan  Masalah  dalam pembahasan  dalam  penelitian  ini  berkaitan  dengan perubahan  perilaku  konsumen  produk  UMKM  selama  pandemi  Covid-19  dari mulai Maret 2020 sampai September 2021 di Wilawah JABODETABEK
Tujuan  Penelitian  ini  adalah  untuk  mengetahui  motivasi  belanja  online  dari konsumen terhadap produk UMKM pada masa Covid-19 dan mengetahui strategi pemasaran yang sesuai bagi UMKM dalam masa pandemi Covid-19.

## METODE PENELITIAN
Unit  analisis  dalam  penelitian  ini  adalah  individu.  Desain  penelitian  yang digunakan adalah metode survei terstruktur melalui kuesioner dengan pertanyaan tertutup.  Kuesioner  menggunakan  Koch,  J.,  Frommever,  B.  &  Schew, G.(Pasaribu, 2021). Skala yang digunakan adalah skala Likert, mulai dari skala 1 (sangat  tidak  setuju)  sampai  dengan  skala  5  (sangat  setuju).  Sampel  adalah
masyarakat dengan rentang usia antara 16 tahun sampai dengan 25 tahun kebawah yang merupakan generasi milenial di Wilayah Jakarta, Bobor, Depok, Tangerang dan Bekasi  berjumlah 174 responden.  Pengambilan  sampel  menggunakan  teknik purposive  sampling .  Kriteria  yang  digunakan  dalam  pengambilan  sampel  adalah responden  yang  memiliki  usia  25  tahun  kebawah.  Pengujian  hipotesis  dengan menggunakan  Multiple  Regression  Analysis.  Penggunaan  alat  analisis  ini berdasarkan  pada  pertimbangan  penelitian  yang  dilakukan  menekankan  pada pengaruh antara beberapa variabel independen terhadap variabel dependen. Semua instrumen  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  merupakan  adaptasi  skala  yang dikembangkan dan digunakan oleh penelitian sebelumnya.
Pengumpulan  data  literatur  yang  bersumber  dari  jurnal  nasional  dan  jurnal internasional  digunakan  sebagai  referensi  awal  dalam  pengembangan  data  yang akan  diteliti.  Untuk  menjamin  keterbaruan  data,  maka  prioritas  jurnal  yang digunakan adalah jurnal dalam kurun waktu maksimal 10 tahun terakhir dan juga beberapa buku referensi yang berisikan teori dasar yang mendukung penelitian ini.
Metode Penelitian kuantitatif  bersifat  objektif dengan proses deduktif,  penelitian didesain  untuk  membahas  masalah  yang  sudah  ditetapkan  sejak  awal  dan  tidak berubah  hingga  akhir  penelitian  serta  bersifat  statis  dari  awal  sampai  akhir, dimana  hasil  penelitian  dipresentasikan  dalam  bentuk  hasil  perhitungan matematis.  Teknik  pengambilan  sampel  menggunakan  teknik  non-probability sampling  dengan  penyebaran,  kuesioner  menggunakan  jenis  snowball  sampling. Kuisioner tertutup (skala Likert) software statistik yang digunakan SPSS IBM Ver 26
Teknik  pengolahan  data  menerapkan  beberapa  uji  validitas,  uji  reliabilitas,  uji asumsi klasik, uji Normalitas, uji multikolinearitas, uji heteroskedastisitas, analisis regresi  berganda,  uji  hipotesa.  Sebaran  responden  diambil  dari  populasi  warga Jabodetabek yang melakukan pembelanjaan secara Online.
Teknik analisis data menggunakan cross section berdasarkan hasil penelitian dari 174 responden perilaku belanja online produk UMKM pada masa pandemi Covid- 19  di  kalangan  generasi  milenial  di  sekitar  Jabodetabek.  Pengilahan  data menggunakan  bantuan  piranti  lunak  SPSS  IBM  Ver  26  for  Windows.  Analisis linier  berganda  digunakan  untuk  menganalisis  hipotesis  dengan  timgkat signifikasi 5% (Lambey, R, 2014).

## Diagram Alir Penelitian
Untuk  menggambarkan  proses  penelitian  ini,  dibawh  ini  ditampilkan  Diagram Alir Penelitian.
Gambar 1. Diagram Alir Penelitian
Uji Validitas dan Realibilitas Rekapitulasi Data Valid Evaluasi Kuesioner dan Jawaban Responden Proses Pengolahan Data Analisis dan Evaluasi Kesimpulan dan Saran Selesai
Mulai Studi Literatur Identifikasi Masalah Penetapan Tujuan Penyusunan Kuesioner Penyebaran Kuesioner

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Perilaku  Pelanggan  UMKM. Kemajuan  teknologi  khususnya  teknologi informasi  dan  e-commerce  mempengaruhi  perkembangan  dunia  usaha  dan perdagangan  saat  ini,  dimana  sekarang  konsumen  tidak  perlu  repot  ketika  ingin berbelanja  tetapi  tidak  punya  banyak  waktu  untuk  datang  langsung  ke  toko ( offline) cukup  menggunakan  smartphone  maka  konsumen  sudah  bisa  memesan produk  yang  diinginkan.  Pertumbuhan  e-commerce  ini  tiap  tahun  semakin bertambah, dari APJII (2019) menyebutkan tahun 2019 tercatat sebanyak 171 juta pengguna  internet  di  Indonesia,  dengan  peningkatan  pengguna  internet  tumbuh 10,2%  atau  bertambah  sekitar  27  juta  pengguna.  Pengguna  internet  di  Indonesia dengan  jumlah  sekitar  171  juta,  dimana  didalamnya  sekitar  64,8%  digunakan untuk  mengakses  hiburan  (video  dan  film),  selanjutnya  diposisi  kedua  dengan persentase  17,1%  menggunakan  internet  untuk  gaming  (game),  kemudian  14% menggunakan  untuk  e-commerce  atau  berbelanja  online  pakaian,  buku,  dan aksesoris.  Selanjutnya  Keminfo  juga  menyebutkan  media  sosial  yang  paling banyak diakses 50,7%  Facebook,  disusul  instagram 17,8% dan Youtube 15,51%. Berdasarkan angka diatas kita bisa mengetahui bahwa dari pengguna internet aktif pada tahun 2019 sebanyak 171 juta menggunakan e-commerce  sebesar 14% atau 23,94 juta, angka ini  cukup besar  ditambah lagi  dengan  masa  pandemi  Covid-19 dimana  masyarakat  selaku  konsumen  melakukan  karantina  dirumah,  maka diprediksi  terjadi  kenaikan  yang  signifikan  pada  belanja  online  (Naimah,  2021), perumusan Literatur Hipotesis:
H1 = HM (X1) terhadap BI (Y), H2 = PU (X2) terhadap BI (Y), H3 = ISN (X3) terhadap BI (Y), H4 = ESN (X4) terhadap BI (Y), H5 = P-COV (X5) ferhdapa BI (Y),  H6  =  HM  (X1),  PU  (X2),  ISN  (X3),  ESN  (X4)  dan  P-COV  (X5)  secara simultan terhadap BI (Y).
HM  (Hedonic  Motivation),  PU  (Perceived  Usefulness),  ISN  (Internal  Subject Norms),  ESN  (External  Subject  Norms),  P-COV  (Pandemi  Covid-19)  dan  BI (Behavior Intention) dengan tingkat kepercayaan 95%.
Riset  Pasar  Produk  UMKM. Strategi  menggunakan  teknologi  digital  untuk secara drastis  merubah  cara  berbisnis  dan  beroperasi  dalam  melayani  pelanggan. Meskipun  teknologi  komputer  telah  ada  selama  beberpa  dekade,  namun  konsep trasformasi  digital  masih  relatif  baru  dan  bersifat  memaksa  para  pelaku  UMKM karena  kondisi  pandemi  Covid-19  sekarang  ini.    Bank  Indonesia  mencatat sebanyak  72,6%  usaha  mikro  kecil  dan  menengah  terdampak  pandemi  corona. Para  pengusaha  mengalami  penurunan  penjualan  hingga  kesulitan  modal  dan bahan  baku.  Data  per  3  April  2020  menggambarkan  bahwa  Indonesia  berada  di urutan pertama Negara-negara  ASEAN yang didasarkan  pada akumulasi kematia
akibat  Covid-19  dimana  Jakarta  sebagai  episentrum  penyebaran  Covid-19  di Indonesia, Saputra (2021).
Pertumbuhan  teknologi  digital  dalam  globalisasi  sangat  berpengaruh  pada  roda ekonomi  di  Indonesia  khususnya  di  sekitar  Wilayah  Jabodetabek  dimana didalamnya  termasuk  pasar  ritel  UMKM.  Pasar  ritel  yang  beberapa  waktu sebelumnya mencoba untuk menggusur keberadaan  pasar tradisional, teta pi pada kenyataannya keberadaan  pasar ritel  modern dipengaruhi  oleh  globalisasi terlihat bahwa  beberapa  pasar  ritel  mulai  turun  seperti  musim  gugur.  Satu  persatu  pasar ritel  modern,  skala  besar,  mikro,  hingga  kecil  mulai  turun  satu  persatu.  Hal  ini disebabkan  kurangnya  minat  konsumen  untuk  berbelanja  secara  konvensional. Dengan  menghadirkan  kemudahan  berbelanja  di  era  Covid-19  ini,  orang  enggan dan  lebih  suka  melakukan  aktivitas  belanja  online  atau  menggunakan  aplikasi media,  dengan  adanya  kebijakan  pembatasan  yang  diteapkan  pemerintah. Sebagian  masyarakat  di  daerah  Bekasi  mengurangi  frekuensi  perjalanannya selama  PPKM  Darurat.  Responden  juga  menilai  berbagai  kegiatan  di  kantor, sekolah,  tempat  ibadah,  fasilitas  umum  pasar/warung/supermarket/mall  dan sejenisnya,  serta kegiatan  seni  budaya,  sosial, keagamaan  selama  PPKM  Darurat turun dibandingkan sebelumnya. (BPS Bekasi, 2021)
Pengujian  Asumsi  Klasik. Model  yang  digunakan  dalam  penelitian  perilaku belanja online dari konsumen untuk produk UMKM pada masa pandemi Covid-19 di lingkungan generasi milenial yang tinggal di daerah  sekitar Jabodetabek adalah model regresi linier  berganda,  sehingga untuk dapat  memenuhi  hasil  yang sahih, penelitian  ini  memenuhi  asumsi  kalsik,  yaitu  normalitas,  autokorelasi, multikolinieritas dan heterodastisitas.

## 1) Uji Normalitas
Hasil dari analisis ini terhadap asumsi normalitas dapat disimpulkan baik apabila semua  data  yang  tersebar  secara  merata  disekitar  garis  horisontal  dan  juga mengikuti  garis  horizontal,  dalam  penelitian  ini  diperoleh  hasil  uji  normalitas sebagai terurai dibawah ini:
Gambar 2. Normal P-P plot of regression standardized residual Sumber: Hasil analisis data menggunakan SPSS IBM Ver 26
Berdasarkan gambar diatas terlihat bahwa data hasil uji normalitas tersebar  secara merata  disekitar  garis  horizontal  dan  mengikuti  garis  horizontal,  sehingga  dapat disimpulkan asumsi normalitas dengan hasil baik.

## 2) Uji Multikolinieritas
Uji  Multilikolinieritas  mengindikasikan  bahwa  apabila  terdapat  hubungan  linier diantara  variable  bebas  yang  digunakan  dalam  model.  Metode  untuk  adanya multilikolinieritasdilihat  dari  nilai tolerance  value ,  hasil  yang  diperoleh  dai  uji multilikolinieritas  dengan  bantuan  piranti  lunak  SPSS  IBM  Ver.  26  dapat diuraikan dibawah ini:
Tabel 1. Coefficients
Tabel 2. Residuals Statistics

## Gambar 3. Histogram Hubungan Frekuensi dan Regression Standardized Residual
Sumber: Hasil analisis data menggunakan SPSS IBM Ver 26
Hasil  dari  analisis  diatas  menunjukkan  bahwa  nilai  VIF  dibawah  angka  10  dan tolerance  value ditas 0,10  maka dapat  disimpulkan dari hasil  penelitian ini tidak terjadi multikolinieritas ditinjau dalam model regresi.

## 3) Uji Heterodastisitas
Uji  heterodastisitas  memiliki  tujuan  untuk  menguji  apakah  dalam  model  regresi terjadi ketidaksamaan varian  dari residual suatu pengamatan ke pengamatan yang lainnya.  Pengujian  tersebut  dilaksankan  untuk  mengetahui  apakah  variable pengganggu  mempunyai  varian  yang  sama  atau  tidak  sama.  Heterodastisitas memiliki  keadaan  bahwa  varian  dari  residual  suatu  pengamatan  ke  pengamatan lainnya  menunjukkan  angka  yang  berbeda  atau  bertentangan  dengan  salah  satu asumsi  dasar  regresi  linier,  dimana  apabila  variasi  residual  memiliki  nilai  yang
sama  untuk  semua  pengamatan  sehingga  disebut  homokedastisitas.  Untuk  dapat mengetahui  ada  atau  tidaknya  heteroskedastisitas  yaitu  dengan  memerhatikan Grafik  Plot  antara  nilai  prediksi  variable  terikat.  Diteksi  ada  atau  tidaknya heteroskedastisitas  dapat  dialakukan  dengan  memperhatikan  pola  tertenta  pada Grafik scatterplot, dimana sumbu Y menunjukkan yang sudah dapat diprediksikan dan  sumbu  X  adalah  residual  yang  distudentized.  Dasar  hasil  analisisnya  seperti dibawah ini:
 Jika  menunjukkan  pola  tertentu  seperti  titik-titik  yang  tersebar  membentuk pola tertentu yang beraturan, mengindikasikan terjadi heteroskedastisitas.
 Jika muncul pola yang jelas serta sebaran titik-titik diatas dan dibawah angka nol pada sumbu Y, hal ini menggambarkan tidak terjadi heteroskedastisitas.

## Gambar 4. Scatterplot Dependent Variable

## Sumber: Hasil analisis data menggunakan SPSS IBM Ver 26
Dari  hasil  penelelitian  menunjukkan  bahwa  faktor  PU,  ISN,  ESN  tidak berpengaruh  nyata  secara  parsial,  namun  sebaliknya  bahwa  faktor  HM  dalam penelitian  ini  menunjukkan  hasil  mempengaruhi  secara  positif  dan  signifikan Behavior  Intention belanja  online  produk  UMKM  pada  generasi  milenial  sesuai dengan  kajian  Naimah  (2021)  bahwa  Pengguna  internet  di  Indonesia  dengan jumlah  sekitar  171  juta  penduduk,  dimana  didalamnya  sekitar  64,8%  digunakan untuk  mengakses  hiburan  (video  dan  film),  selanjutnya  diposisi  kedua  dengan persentase  17,1%  menggunakan  internet  untuk  gaming  ( game ).  Jadi  faktor motivasi  hedonis  juga  mempengaruhi  belanja  online  produk  UMKM  kaum milenial.
COVID-19 mengubah kehidupan kita. Dalam situasi ini, kita lebih memilih untuk berdiam  di  rumah  dibandingkan  dengan  bepergian. Social  distancing juga
membuat  kita  banyak  menghabiskan  waktu  di  ruang  digital  baik  untuk  bekerja, berkomunikasi,  belanja,  atau  sekadar  mencari  hiburan.  Di  Indonesia,  situasi pandemi  dan social  distancing memunculkan  beberapa  perilaku  baru,  misalnya , t he  adaptive  shopper dan working-from-home professional.  Terkait  dengn  the adaptive  shopper ,  sejak social  distancing diumumkan,  penggunaan  aplikasi belanja mengalami kenaikan hingga 300 persen. Aplikasi yang banyak digunakan adalah aplikasi belanja yang menjual berbagai macam kebutuhan sehari-hari serta aplikasi khusus jual beli barang bekas.
Adanya dorongan besar  dari  strategi untuk  memasukkan penargetan  geografis ke dalam  pengujian  dan  prediksi  dan  bahkan  kemungkinan  peluncuran  ritel. Pertanyaan  analitiknya  adalah  untuk  sejauh  mana,  katakanlah,  kabupaten menjelaskan  volume  penjualan.  Scott  tahu  masalah  ini  berakhir  tentang  biaya komunikasi  pemasaran,  terutama Direct  Mail (DM).  Dia  mengusulkan  regresi panel,  yang  secara  khusus  menjelaskan  kekuatan  penjelas cross  section ,  dalam kasus kabupaten dan time series . Dia mengumpulkan data penjualan triwulanan.
Uji  Hausman  menunjukkan  model  Random  Effect  (RE)  tidak  sesuai,  sehingga diperbaiki  dengan  menggunakan  model  Fixed  Effect  (FE).  Ini  berarti  koefisien pada variabel marcom akan diperbaiki dan wawasan dikumpulkan dalam hal time series yang berbeda dan berbeda kelompok cross-sectional .
Dari  data  hasil  penelitian,  dimana  regresi  berganda  adalah  metode  analisis  yang dipergunakan  untuk  meramal  permasalahan  penelitian  melibatkan  satu  variabel terikat (Y) yang dipengaruhi oleh 5 (lima) variabel bebas (X), sehingga terbentuk persamaan sebagai berikut:
Hasil  analisis  hubungan  variable  terikat  dengan  variable  bebas,  sehingga persamaan regresi dapat dituliskan seperti dibawah ini:
Y= 2.527 + 0.266X 1 + 0.092X 2 + 0.097X 3 + 0.159X 4 + 0.0074X 5 + e............... (2) Dari persamaan tersebut dapat dijelaskan sebagai beri+kut :
Konstanta  sebesar  2.527  menunjukkan  bahwa  apabila  variabel  HM,  PU,  ISN, ESN, P-COV  bernilai  nol, maka  motivasi  belanja  online diprediksi akan bernilai sebesar  2.323.  Nilai  koefisien  regresi  variabel  HM  (0.266),  PU  (0.092),  ISN (0.097),  ESN  (0.159),  dan  P-COV  (0.074)  dengan  nilai  koefisien  regresi  semua variable  bernilai  positif,  hal  ini  menunjukkan  bahwa  hubungan  semua  variabel dengan  motivasi  belanja  online  adalah  positif,  ini  artinya  semakin  baik  variabel tersebut  maka  akan  meningkatkan  motivasi  belanja  online,  sehingga  dari  hasil penelitian  tersebut  menunjukkan  bahwa  selama  masa  pendemi  Covid-19  di kalangan generasi milenial terjadi kecenderungan untuk melakukan belanja online dan  tentunya  disebabkan  karena  masyarakat  pada  umumnya  melaksanakan protocol Kesehatan secara konsisten sesuai anjuran pemerintah.
Hubungan antara hasil value dengan Hasil Uji Hipotesis sebagai berikut:
Tabel 5. Hasil Uji Hipotesis Nomor Value Hipotesis T-Start T-Tb Sig. H1 H2 H3 H4 H5 3.249 1.197 1.244 1.756 0.877 1.974 1.974 1.974 1.974 1.974 0.001 0.235 0.215 0.081 0.382 Diterima Ditolak Ditolak Ditolak Ditolak
Sumber: Hasil analisis data menggunakan SPSS IBM Ver 26
Pertanyaan  H1  sampai  dengan  H5  masing-masing  menggambarkan; Hedonic Motivation , Hedonic  Usefullnes , Hedonic  Internal  Subject  Norm , Hedonic External  Subject  Norm ,  dan  H5  = Hedonic  Covid  19 berpengaruh  terhadap Behavior  Intention.  Terdapat  pengaruh  yang  signifikan  antara  semua  variable bebas  terhadap Behavior  Intention belanja  online  pada  generasi  milenial  di wilayah  Jabodetabek.  Didapatkan  hasil  R-square  sebesar  0,274  sehingga  dapat disimpulkan  bahwa  sebesar  27,4%  variabel  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini dapat  menjelaskan  variasi  variabel Behavior  Intention belanja  online  pada penduduk Jabodetabek,  sedangkan 72,6, persen lainnya dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak diteliti.

## SIMPULAN
Hasil  penelitian  yang  dilakukan  dengan  pengolahan  data  menggunakan  analisis regresi  berganda  dengan  bantuan  SPSS  26.0  untuk  kelompok  usia  responden  25 tahun kebawah menunjukkan bahwa jika di uji secara simultan didapatkan  bahwa perceived usefulness (PU), hedonic motivation HM), internal subject norm (ISN), external  subject  norm  (ESN) ,  dan pandemic  Covid-19  (P-Cov) berpengaruh signifikan  terhadap behavior  intention  (BI) motivasi  belanja  online  produk UMKM  oleh  kalangan  milenial  di  wilayah  Jabodetabek.  Dari  kelima  faktor tersebut hanya faktor HM dalam penelitian ini menunjukkan hasil mempengaruhi secara  positif  dan  signifikan  terhadap  intensi  perilaku  balanja  online  produk UMKM kalangan milenial di Jabodetabek.

## REFERENSI
Koch, J., Frommeyer, B., & Schewe, G. (2020). Online Shopping Motives During The COVID-19 Pandemic—Lessons From The Crisis. Sustainability (Switzerland) , 12 (24), 1–20.
BPS  Bekasi,  K.  (2021). Perilaku  Masyarakat  Kota  Bekasi  Pada  Masa  Ppkm Darurat .
Cholilawati,  &  Suliyanthini,  D.  (2021).  Perubahan  Perilaku  Konsumen  Selama Pandemi COVID-19. Pendidikan , IX (April 2020), 03.
Https://Journal.Unismuh.Ac.Id/Index.Php/Equilibrium/Article/View/4316
Dira  Rahman  Meirin,  &  Kartika,  T.  (2021).  Fenomena  Online  Buying  Behavior Dalam  Pandemi  Covid-19  (Studi  Interaksi  Simbolik  Pada  Generasi  Milenial). Sains Sosial Dan Humaniora , 5 , 45–52.
Junaeni,  I.  (2017).  Pengaruh  EVA,  ROA,  DER  Dan  TATO  Terhadap  Harga Saham Pada Perusahaan Makanan Dan Minuman Di BEI. Owner: Riset & Jurnal Akuntansi , 2 (1), 32–47.
Nababan,  D.  E.  O.  F.  (2021). Analisis  Perilaku  Konsumen  Generasi  Milenial Dalam Memutuskan Pembelian Secara Online Pada Masa Pandemi Covid-19 Di Kota Medan .
Naimah,  E.  (2021).  Analisis  Perilaku  Belanja  Online  Konsumen  Selama  Masa
Pandemi COVID-19. Jurnal INTEKNA, 21 (2), 54–111.
Https://Doi.Org/10.35313/Jrbi.V6i3.2246
Pasaribu,  P. N.  (2021). Behavioral Intentions To  Adopt  Mobile Banking  Among Students With The Covid-19 Pandemic As Moderating Variable. Duconomics Sci- Meet (Education & Economics Science Meet) , 1 , 402–413.
Https://Doi.Org/10.37010/Duconomics.V1.5487
Rahayu,  S.  (2013).  Internal  Customer  Satisfaction  And  Service  Quality  Toward Trust  And  Word  Of  Mouth. ASEAN  Marketing  Journal , 3 (2),  114–123. Https://Doi.Org/10.21002/Amj.V3i2.2026
Rosita, R. (2020). Pengaruh Pandemi Covid-19 Terhadap Umkm . 9 (2), 109–120.
Rudi  Yanto  Batara  Silalahi1,  M.  P.  P.  (2021).  Online  Shopping  Consumer Behavior  During  Covid-19  Pandemicprocuratio :  Jurnal  Ilmiah  Manajemen Procuratio :  Jurnal  Ilmiah  Manajemen. Procuratio:  Jurnal  Ilmiah  Manajemen , 9 (1), 1–8.
Web, Https://Ekonomi.Bisnis.Com/Read/20210319/
9/1370022/Survei-Bi-875-
Persen-Umkm-Indonesia-Terdampak-Pandemi-Covid-19.
Web, Https://Databoks.Katadata.Co.Id/Datapublish/2021/08/13/Kontribusi-
Umkm-Terhadap-Ekonomi-Terus-Meningkat#:~:Text=Usaha%20Mikro%2C%20