## Ekonomi, Keuangan, Investasi dan Syariah (EKUITAS)

## Peningkatan Purchase Intention Dalam Peran e-WOM dan Celebrity Endorser Pada Produk Skincare Internasional
Caroline Marninda * , Erilia Kesumahati
Fakultas Bisnis dan Manajemen, Program Studi Manajemen, Universitas Internasional Batam, Batam Baloi-Sei Ladi, Jl. Gajah Mada, Tiban Indah, Kec. Sekupang, Kota Batam, Kepulauan Riau, Indonesia Email: 1,* 2041266.caroline@uib.edu, 2 erilia.kesumahati@uib.edu Email Penulis Korespondensi: 2041266.caroline@uib.edu Submitted: 21/10/2023 ; Accepted: 10/11/2023 ; Published: 16/11/2023
Abstrak −Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui dampak dari e-WOM dan celebrity endorser dalam memengaruhi purchase intention  yang  merupakan  perilaku  konsumen  dalam  menunjukan  minat  membeli  terhadap  brand  skincare  internasional  yang dimediasi oleh brand awareness yang berfokus pada masyarakat Kota Batam. Variabel yang diuji dalam penelitian ini mencakup e-WOM, celebrity endorser, purchase intention, dan brand awareness. Penelitian ini menguji 244 dari 267 data responden dengan bantuan aplikasi SmartPLS. Setelah data dianalisis dengan aplikasi tersebut, dilakukan beberapa pengujian untuk memperoleh hasil penelitian yang dibutuhkan. Hasil analisis menyatakan e-WOM dan celebrity endorser dapat memengaruhi brand awareness secara positif terbukti dari nilai t-statistic yang mencapai lebih dari 1,96 dan p-value yang kurang dari 0,05. E-WOM, celebrity endorser, serta brand awareness juga terbukti mampu memengaruhi purchase intention secara positif. Peran mediasi oleh brand awareness terbukti  memberi pengaruh positif antara hubungan  e-WOM dengan purchase intention. Namun,  mediasi oleh  brand awareness tidak memberi pengaruh yang signifikan terhadap hubungan antara celebrity endorser dan purchase intention terbukti dari nilai t- statistic yang tidak mencapai 1,96 dan p-value yang lebih dari 0,05.
Kata Kunci: e-WOM; Celebrity Endorser; Purchase Intention; Brand Awareness
Abstract − This  research  was  conducted  to  determine  the  impact  of  e-WOM  and  celebrity  endorsers  in  influencing  purchase intention, which is consumer behavior in showing interest in purchasing international skincare brands mediated by brand awareness which  focuses  on  the  people  of  Batam  City.  The  variables  tested  in  this  study  include  e-WOM,  celebrity  endorser,  purchase intention, and brand awareness. This study tested 244 out of 267 respondent data with the help of the SmartPLS application. After the data was analyzed with the application, several tests were carried out to obtain the required research results. The results of the analysis state that e-WOM and celebrity endorsers can influence brand awareness positively as evidenced by the t-statistic value which reaches more than 1.96 and the p-value which is less than 0.05. E-WOM, celebrity endorsers, and brand awareness have also been proven to be able to influence purchase intention positively. The mediating role of brand awareness is proven to have a positive influence between the relationship between e-WOM and purchase intention. However, mediation by brand awareness does not  have a significant  influence  on the relationship between  celebrity  endorsers and purchase  intention, as  evidenced by the  t- statistic value which does not reach 1.96 and the p-value which is more than 0.05.
Keywords : e-WOM; Celebrity Endorser; Purchase Intention; Brand Awareness

## 1. PENDAHULUAN
Penggunaan  sosial  media  telah  menjadi  bagian  dalam  kehidupan  bahkan  semua  kalangan  dituntut  untuk  melek teknologi tidak terkecuali di Indonesia yang berdasarkan data Badan Pusat Statistik (BPS) memiliki sekitar 275 juta penduduk  per  tahun  2022.  Berdasarkan  survei  Status  Literasi  Digital  Indonesia  yang  dilakukan  Kementerian Komunikasi dan Informatika dan Katadata Insight Center (KIC) menyatakan pengguna aktif sosial media di Indonesia terhitung pada Januari 2022 telah meningkat 12,35% dari tahun sebelumnya dengan total populasi sekitar 273.5 juta penduduk telah  menjadikan sosial  media sebagai  sarana utama dalam  beraktivitas sehari-hari dengan aplikasi  yang kerap  digunakan  adalah  WhatsApp,  Instagram,  dan  Facebook  (Winarti,  2022).  Hal  ini  mendukung  terjadinya penjualan secara online yang sudah mulai ramai dimanfaatkan di sosial media karena menurut (Sholawati et al., 2020), sosial media dapat memudahkan penjual untuk menemukan konsumen baru dengan mengembangkan target pasar ke jangkauan yang lebih luas.
Menurut  data  Diskominfo  Kota  Batam  pada  2021  telah  mencatat  jumlah  penduduk  Kota  Batam  sebanyak 1.193.088 jiwa yang diantaranya berdasarkan (Mely, 2021) dalam Survey Kesejahteraan Rakyat  sebesar 87.95% jiwa telah  aktif  menggunakan  internet.  Dengan  semakin  bertumbuhnya  jumlah  penduduk  dan  pendatang  dari  berbagai wilayah tentu turut meningkatkan jumlah pemanfaatan sosial media untuk terjadinya transaksi jual beli secara online.
Di  masa  yang  serba  digital  ini  juga,  bidang  kecantikan  terkhususnya  perawatan  wajah  atau  skincare memperoleh  dampak  yang  besar  yang  berdasarkan  data  Badan  Pusat  Statistik  (BPS) tertulis  dalam  (Adisty,  2022) menyatakan pertumbuhan produk kecantikan secara global mencapai 6,46% di tahun 2021 akibat pandemi covid-19 sehingga  perbedaan  negara  bukan  menjadi  kendala  utama  bagi  para  pengguna.  Dalam  persaingan  pasar  online, terdapat banyak unsur penting yang menjadi pertimbangan dari proses pengambilan keputusan konsumen. Beberapa unsur tersebut mencakup teknik marketing berupa celebrity atau influencer endorser dan e-WOM (Electronic Word- of-Mouth) yang dapat juga dimediasi oleh brand awareness dalam memengaruhi purchase intention target pasarnya. Para penggiat bisnis skincare internasional di Batam yang tidak sedikit pesaingnya harus mampu mengetahui faktor yang memengaruhi purchase intention target pasarnya agar produk dapat dipasarkan pada kelompok konsumen yang tepat sehingga diperlukan penelitian untuk membuktikan hal tersebut.

## Ekonomi, Keuangan, Investasi dan Syariah (EKUITAS)
Berdasarkan penelitian yang dilakukan oleh (Dabbous & Barakat, 2020) ini berfokus pada objek para milenial untuk  memahami  pengaruh  kualitas  konten  dan  interaksi  sosial  media  terhadap  kesadaran  merek  konsumen  serta pengaruh hal tersebut pada niat membeli. Hasil penelitian  menunjukan kualitas konten dan  interaksi  brand  mampu meningkatkan  brand  awareness  yang  mengarah  pada  peningkatan  niat  membeli.  Berdasarkan  penelitian  yang dilakukan oleh (Park et al., 2021) yang berfokus pada peran persepsi tentang kemewahan interaksi konsumen melalui e-WOM di sosial media dan juga niat membeli barang mewah. Hasil penelitian menunjukkan E-WOM melalui sosial media memberi influence terhadap minat membeli barang mewah konsumennya.
Berdasarkan penelitian yang dilakukan oleh  (Rahman et al., 2020) yang menganalisis dampak dari e-WOM, brand  image,  dan  trust  dalam  mempengaruhi  niat  membeli  produk  secara  online  di  Malaysia.  Hasil  penelitian menunjukkan bahwa memaksimalisasi E-WOM mampu meningkatkan minat membeli konsumen sehingga penjualan pun  meningkat.  (Rahman  et  al.,  2020)  juga  menyarankan  para  pelaku  bisnis  untuk  fokus  membangun  trust,  brand awareness,  dan  E-WOM  untuk  meningkatkan  purchase  intention.  Berdasarkan  penelitian  yang  dilakukan  oleh (Herjanto et al., 2020) yang membuktikan pengaruh dari celebrity endorser di Instagram terhadap perilaku konsumen dengan  konsep  baru  pada  variabel  brand  image  dan  brand  trust.  Hasil  penelitian  menunjukkan  bahwa  hubungan celebrity endorser dengan variabel lainnya adalah signifikan bahkan mampu memediasi hubungan antara brand image dengan niat membeli kembali serta hubungan antara brand image dan brand trust.
Berdasarkan penelitian yang dilakukan oleh  (Seo et al., 2020) yang berfokus pada analisis efek penggunaan sosial  media  pada  e-WOM,  trust,  dan  brand  equity  yang  dikelompokkan  berdasarkan  kepribadian,  sosial,  dan informasi.  Hasil  penelitian  menunjukkan  bahwa  e-WOM  memiliki  efek  yang  signifikan  terhadap  trust  dan  brand awareness.  Aspek  kepribadian,  sosial,  dan  informasi  dapat  meningkatkan  brand  equity  melalui  e-WOM  dan  trust. Berdasarkan penelitian yang dilakukan oleh (Ardiansyah & Sarwoko, 2020) sosial media memainkan peran penting dalam  menciptakan  brand  awareness  yang  akan  mempengaruhi  keputusan  konsumen  itu  sendiri.  Penelitian  ini menghasilkan fakta bahwa sosial media mampu meningkatkan brand awareness dan purchase intention. Berdasarkan penelitian yang dilakukan oleh (Rohman & Indaryadi, 2020) yang berfokus pada pengaruh variabel celebrity endorser, brand image, brand loyalty, dan perceived quality terhadap minat beli konsumen serta pengaruh minat beli terhadap intensi rekomendasi. Penelitian memperoleh hasil signifikan positif dari variabel yang diuji.

## 2. METODE PENELITIAN
2.1 Kerangka Konseptual Penelitian dan Hubungan Antar Variabel
Gambar 1. Kerangka Penelitian
H1: e-WOM memberi pengaruh signifikan positif terhadap Brand Awareness H2: Celebrity Endorser memberi pengaruh signifikan positif terhadap Brand Awareness H3: Brand Awareness memberi pengaruh signifikan positif terhadap Purchase Intention H4: e-WOM memberi pengaruh signifikan positif terhadap Purchase Intention H5: Celebrity Endorser memberi pengaruh signifikan positif terhadap Purchase Intention H6: e-WOM memberi pengaruh signifikan positif terhadap Purchase Intention yang dimediasi Brand Awareness H7:  Celebrity  Endorser  memberi  pengaruh  signifikan  positif  terhadap  Purchase  Intention  yang  dimediasi  Brand Awareness

## 2.1.1 Hubungan Variabel e-WOM dengan Brand Awareness
E-WOM telah menjadi alat komunikasi yang lumrah digunakan dalam menemukan informasi yang terpercaya berkat adanya interaksi sosial secara elektronik (Kristianto et al., 2023). Perkembangan zaman memungkinkan para pihak untuk  saling  berinteraksi  dan  berbagi  informasi  melalui  e-WOM  yang  ada  pada  situs  jejaring  sosial  seperti  yang dikemukakan oleh (Aynie et al., 2021). E-WOM dinilai memiliki efek yang lebih kuat dibandingkan WOM offline karena sifatnya yang interaktif dan pertukaran informasi yang menyediakan kegunaan, aksesibilitas, dan ketekunan (Fichri & Rojuaniah, 2022).
H1: e-WOM memberi pengaruh signifikan positif terhadap Brand Awareness

## Ekonomi, Keuangan, Investasi dan Syariah (EKUITAS)

## 2.1.2 Hubungan Variabel Celebrity Endorser dengan Brand Awareness
Menurut (Homer & Ferdinand, 2023) dalam kegiatan pemasaran media sosial, selebriti di internet dapat memposting informasi,  membuat  ulasan  dan  rekomendasi  sehingga  menciptakan  daya  tarik  serta  meningkatkan  kredibilitas informasi. Hasil penelitian dari  (Pangestoe & Purwianti, 2022)  menyatakan bahwa celebrity endorser berpengaruh positif terhadap niat beli sportwear. (Roshan & Sudiksa, 2019) mengungkapkan hal yang sama bahwa penggunaan celebrity endorser berpengaruh positif dan signifikan terhadap purchase intention produk bibir dari Wardah. Walaupun demikian, hasil penelitian (Prayuningtyas, 2023) menyatakan bahwa celebrity endorser tidak berpengaruh signifikan terhadap purchase intention.
H2: Celebrity Endorser memberi pengaruh signifikan positif terhadap Brand Awareness

## 2.1.3 Hubungan Variabel Brand Awareness dengan Purchase Intention
Penelitian  yang dilakukan oleh  (Shamsudin et al.,2020)  menyatakan  bahwa semakin tinggi tingkat kesadaran pada merek tertentu, semakin tinggi pula kemungkinan merek tersebut untuk dibeli. Begitu pula mereka sependapat dengan (Evans et al., 2021) yang menganggap bahwa brand yang menggunakan media sosial mampu meningkatkan kesadaran brand yang berujung pada perilaku pembelian aktual. Hasil yang diperoleh sesuai dengan (Arifudin et al., 2023) yang menetapkan bahwa semakin dikenal merek dan semakin kuat kesadaran merek, semakin besar kemungkinan individu untuk membeli produk atau layanan tersebut.
H3: Brand Awareness memberi pengaruh signifikan positif terhadap Purchase Intention

## 2.1.4 Hubungan Variabel e-WOM dengan Purchase Intention
Hidup di zaman yang serba digital ini membuat e-WOM merupakan bentuk baru komunikasi digital yang berperan penting dalam bertukar dan berbagi informasi antar pengguna media sosial seperti yang dituturkan (Park et al., 2021). (Residona, 2019) menekankan bahwa banyak keputusan konsumen juga dipengaruhi oleh e-WOM, seperti keputusan yang terlibat dalam produk atau layanan. Ketika audience percaya dengan ulasan positif ataupun merekomendasikan jasa atau produk yang diulas, hal ini akan memengaruhi niat membeli audience itu sendiri (Rahman et al., 2020). H4: e-WOM memberi pengaruh signifikan positif terhadap Purchase Intention

## 2.1.5 Hubungan Variabel Celebrity Endorser dengan Purchase Intention
Satu  cara  paling  populer  bagi  brand  untuk  mempromosikan  produk  dan  layanan  yang  ditawarkan  adalah  dengan celebrity  endorser.  Mereka  menggunakan  kemampuan  dalam  bersosial  media  dan  personal  branding  yang  telah dibangunnya  untuk  mendapatkan  perhatian  audience  sehingga  memiliki  daya  influencing  yang  tinggi  dalam memengaruhi  audience-nya  (Timur  et  al.,  2022). (Susanti  et  al.,  2022)  menilai  celebrity  endorser  yang  digunakan harus sesuai dengan bidang brand produk atau layanan yang di promosikan. Dengan sarana celebrity endorser diyakini mampu memperkuat komersial sebuah brand akibat dari daya tarik yang dibentuknya (Alessandro et al., 2023) H5: Celebrity Endorser memberi pengaruh signifikan positif terhadap Purchase Intention

## 2.1.6 Hubungan Antar Variabel dengan Mediasi
Selanjutnya,  dua  hipotesis  berikut  dirancang  untuk  menguji  peran  mediasi  brand  awareness  dalam  menjembatani hubungan  antara  e-WOM  dengan  purchase  intention  dan  hubungan  antara  celebrity  endorsement  dengan  purchase intention:
H6: e-WOM memberi pengaruh signifikan positif terhadap Purchase Intention yang dimediasi Brand Awareness H7:  Celebrity  Endorser  memberi  pengaruh  signifikan  positif  terhadap  Purchase  Intention  yang  dimediasi  Brand Awareness

## 2.2 Deskripsi Variabel
Menurut  (Bhandari  &  Rodgers,  2019), Electronic  Word-of-Mouth  (e-WOM)  diartikan  sebagai  perilaku  konsumen dalam  bertukar informasi terkait produk atau layanan dengan konsumen  lain dalam  berbagai komunitas digital. E- WOM menjelaskan hasil dari hubungan yang kuat antara konsumen dan produk, brand, dan layanan yang diberikan sehingga  menciptakan persepsi konsumen..  Informasi  yang diberikan  melalui e-WOM dianggap  lebih  lengkap dan informatif  sehingga  hal  ini  yang  membantu  e-WOM  menjadi  alat  periklanan  yang  efektif  dan  kuat  dalam  proses pengambilan keputusan konsumen (Aurora & Arianto, 2023). Selain  itu,  menurut  (Marendra &  Wicaksono, 2022) informasi  yang  terkandung  dalam  e-WOM  dapat  bersumber  dari  pengalaman  pribadi,  evaluasi,  diskusi,  dan rekomendasi dari orang yang sudah menggunakan produk atau jasa sehingga rasa percaya yang timbul dari pikiran audience mampu memengaruhi niat belinya.
Berdasarkan (Alfifto et al., 2022), celebrity endorser adalah seseorang yang dipercaya untuk memperkenalkan sebuah produk atau jasa kepada audience. Celebrity endorser dianggap sebagai acuan dan konsultan sehingga mereka memiliki peran yang penting dalam pengambilan keputusan seseorang. Audience merasa yakin dengan informasi yang disampaikan  oleh  kaum  endorser  sehingga  kredibilitas  dan  image  positif  yang  dimiliki  seorang  celebrity  sangat memengaruhi  cara  pandang  konsumen  terhadap  sebuah  brand  (Umami  et  al.,  2021).  Hal  ini  menandakan  bahwa dukungan selebriti pada sosial media atau internet dapat menghasilkan lebih banyak perhatian konsumen seperti yang diungkapkan oleh (Tabassum et al., 2020). Celebrity endorser juga mampu meningkatkan kesadaran brand dan sebagai

## Ekonomi, Keuangan, Investasi dan Syariah (EKUITAS)
pembeda  dengan  brand  pesaing  lainnya.  Oleh  karena  itu,  perusahaan  harus  mampu  memilih  influencer  yang  tepat yang  dapat  memberi  pengaruh  dan  sesuai  untuk  target  pelanggan  yang  ingin  ditarik  oleh  perusahaan  (Nguyen  & Nguyen, 2020).
Menurut (Ginting et al., 2023) brand awareness adalah kemampuan seseorang untuk mengenal dan sadar akan keberadaan suatu produk dari brand dan mampu menjadi pembedanya dari kompetitornya. (Evans et al., 2021) menilai penggunaan media sosial mampu mempromosikan brand dan berangsur-angsur membentuk kesadaran yang melekat sehingga dapat mengarah ke perilaku pembelian. Brand awareness sering dianggap sebagai konsep fundamental dalam menumbuhkan  rasa  kepercayaan  diri  konsumen  terhadap  sebuah  brand  (Sutrisno  et  al.,  2023).  Hal  inilah  yang membentuk  dasar  untuk  membangun  citra,  sikap,  dan  kemelekatan  brand  di  benak  konsumen  yang  sangat  penting dalam keputusan pembelian produk atau layanan (Seo et al., 2020).
Purchase  intention  adalah  bagian  dari  perilaku  konsumen  yang  mengungkapkan  cara  konsumen  diharapkan untuk membeli  brand tertentu seperti  yang diungkapkan oleh  (Dabbous & Barakat, 2020). (Tabassum et al., 2020) menemukan bahwa produsen dapat mencapai target pasar generasi Z dengan lebih baik melalui media sosial dan dapat mempengaruhi keputusan pembelian mereka melalui platform digital. Niat membeli seseorang tidak dapat diketahui dengan pasti, tetapi keinginan tersebut dapat semakin diperkuat oleh pengalaman, penggunaan, atau keinginan suatu produk yang meningkat drastis (Marendra & Wicaksono, 2022).

## 2.3 Jenis Penelitian
Jenis penelitian yang akan digunakan dalam penelitian karya ilmiah ini adalah penelitian kuantitatif yang umumnya berkaitan  dengan  angka  dan  data  statistik.  Menurut  (Streefkerk,  2021),  walaupun  jenis  penelitian  ini  umumnya digunakan untuk memverifikasi sebuah teori dan hipotesis, beberapa peneliti menggunakan teknik kuantitatif untuk menemukan fakta umum mengenai topik tertentu. Penelitian ini dilakukan atas fenomena banyaknya produk skincare internasional yang beredar bebas di pasar Batam yang juga digemari oleh pengguna produk perawatan wajah di Batam. Untuk memecahkan persoalan tersebut diperlukan pengujian terhadap data.

## 2.4 Teknik Pengumpulan Data
Pada penelitian kuantitatif, data akan dikumpulkan dengan bantuan kuesioner yang menurut (Sutono & Hidayat, 2023) adalah teknik pengumpulan data yang dilakukan dengan cara memberikan pertanyaan tertulis kepada populasi/sampel. Kuesioner akan disebar secara online melalui media Google Form. Skala pengukuran pada kuesioner menggunakan skala  Likert  yang  dapat  mengukur  sikap  dan  pendapat responden  terhadap  serangkaian  pertanyaan  yang  dijadikan variabel penelitian (Purwanto et al., 2023). Adapun indikator pengukuran yang digunakan adalah, (1) Sangat Tidak Setuju, (2) Tidak Setuju, (3) Netral, (4) Setuju, (5) Sangat Setuju.

## 2.5 Sumber Data
Metode pengambilan sampel dilakukan dengan metode purposive sampling yang menurut (Pangestoe & Purwianti, 2022) data yang diolah akan didasarkan pada kriteria tertentu sehingga tidak semua komponen dapat  diolah dalam penelitian. Data yang akan diolah harus memenuhi salah satu kriteria berikut, (1) responden berlokasi di Batam, (2) responden mengenali brand skincare internasional yang beredar di Batam, (3) responden menggunakan brand skincare internasional yang beredar di Batam.

## 2.5.1 Populasi
Populasi adalah keseluruhan kelompok individu yang akan menjadi objek dalam penelitian (Swarjana, 2022). Dalam penelitian  yang  menganalisis  peran  celebrity  endorser,  e-WOM,  dan  brand  awareness  dalam  purchase  intention  di Batam, maka populasi pada penelitian ini adalah warga Batam yang mengenali brand skincare internasional dan atau sedang menggunakan brand skincare internasional.

## 2.5.2 Sampel
Sampel adalah perwakilan dari populasi yang akan diteliti dalam sebuah penelitian (Swarjana, 2022). Jumlah sampel yang akan diteliti didasari oleh teori  (Hair  et al., 2017)  yang  menyataka  jumlah  minimum  sampel  yang digunakan adalah  10  kali  dari  jumlah  indikator.  Penelitian  ini  memiliki  16  indikator  berupa  pertanyaan  dengan  skala  Likert sehingga diperlukan minimum responden sebanyak 160 jiwa. Namun, untuk mencegah data yang tidak valid, maka peneliti mengumpulkan 244 responden untuk pengolahan data. Terdapat 16 pertanyaan yang menjadi indikator dalam pengujian  dimana  masing-masing  variabel  diwakilkan  oleh  4  pertanyaan.  Indikator  variabel  e-WOM  diadopsi  dari penelitian yang dilakukan oleh (Tabassum et al., 2020) dan (Seo et al., 2020). Indikator variabel celebrity endorser diadopsi  dari  penelitian  yang  dilakukan  oleh  (Rohman  &  Indaryadi,  2020)  dan  (Herjanto  et  al.,  2020).  Indikator variabel  brand awareness diadopsi dari penelitian yang dilakukan oleh (Dabbous & Barakat, 2020) dan (Seo et al., 2020). Indikator variabel purchase intention diadopsi dari penelitian yang dilakukan oleh (Dabbous & Barakat, 2020) dan  (Tabassum et al., 2020).

## 3. HASIL DAN PEMBAHASAN

## Ekonomi, Keuangan, Investasi dan Syariah (EKUITAS)

## 3.1 Analisis Responden
Data  penelitian  diperoleh  dengan  menyebarkan  kuesioner  melalui  sosial  media  berhasil  mengumpulkan  257 responden. Namun, terdapat 13 kuesioner yang tidak sesuai dengan kriteria sehingga hanya 244 responden yang diuji. Diketahui  170  responden  adalah  berjenis  kelamin  perempuan  dengan  mayoritas  usia  17-21  tahun  dan  pendidikan terakhir  SMA  dan  sederajat.  Responden  berasal  dari  Kota  Batam  dengan  status  pelajar/mahasiswa  dan  memiliki pendapatan range Rp 3.000.001 – Rp 5.000.000. Brand skincare internasional yang paling banyak digunakan adalah ‘Innisfree’ yang berasal dari Korea Selatan.

## 3.2 Analisis Common Method Biases (CMB)
Uji Common Method Biases (CMB) dilakukan untuk menghindari terjadinya error dan umumnya dilakukan dengan Harman’s  one  factor  (single  factor  test).  Uji  ini  dilakukan  dengan  harapan  agar  tidak  ada  single  factor  yang menjelaskan variance  lebih dari 50%  (Golan  & Elviana, 2023). Dengan bantuan aplikasi SPSS, diketahui  variance tertinggi bernilai 25,758% yang masih belum melebihi 50% sehingga penelitian ini tidak mengalami common method biases dan data dapat digunakan untuk analisis berikutnya.

## 3.3 Analisis Outer Loadings
Menurut  (Duryadi,  2021),  indikator  pengukuran  outer  loadings  harus  melebihi  0,60.  Masing-masing  indikator memiliki nilai outer loading tersendiri yang terdeteksi berkat bantuan aplikasi SmartPLS. Indikator Celebrity Endorser (CE) tepatnya CE3 memiliki nilai dibawah 0,60 yaitu 0,568 dan indikator e-WOM (E-WOM) tepatnya E-WOM3 juga memiliki  nilai  dibawah  0,60  yaitu  0,472.  Indikator  yang  lain  menunjukkan  angka  di  atas  0,60  maka  dinilai  valid. Indikator yang tidak valid akan dihilangkan dan tidak diikutsertakan di pengujian berikutnya. Namun, pada pengujian AVE  indikator  Brand  Awareness  (BA),  e-WOM  (E-WOM),  dan  Purchase  Intention  (PI)  tidak  mencapai  angka minimum dari AVE sehingga harus mengeliminasi nilai outer loadings terendah dari masing-masing variabel tersebut. Oleh karena itu, indikator BA1 bernilai 0,633, E-WOM2 bernilai 0,615, dan PI3 bernilai 0,614 harus dieliminasi dan tidak diikutsertakan pada pengujian berikutnya.

## 3.4 Analisis Average Variance Extracted (AVE)
Tabel 1. Hasil Uji AVE Tahap Pertama Variabel AVE Brand Awareness 0,479 Celebrity Endorser  0,503 Purchase Intention 0,464 e-WOM 0,44
Indikator yang digunakan juga dalam menguji validitas konvergen adalah Average Variance Extracted (AVE). Menurut  (Duryadi,  2021)  nilai  AVE  harus  melebihi  dari  0,50  agar  dapat  dikatakan  valid.  Sebaliknya  jika  terdapat indikator yang tidak mencapai 0,50, harus dilakukan eliminasi pada outer loading agar nilai AVE mencapai 0,50. Pada pengujian pertama seperti  yang ditunjukan pada tabel 1, hanya  indikator celebrity endorser yang  mencapai standar minimal nilai AVE, sehingga perlu dilakukan eliminasi pada nilai indikator outer loading brand awareness, e-WOM, dan purchase intention agar nilai AVE melebihi 0,50.
Tabel 2. Hasil Uji AVE Tahap Kedua Variabel AVE Brand Awareness 0,547 Celebrity Endorser  0,506 Purchase Intention 0,513 e-WOM 0,58
Tabel 2  menunjukkan  nilai  AVE setelah dilakukan eliminasi outer loadings pada  indicator BA1, E-WOM2, dan PI3. Brand awareness memiliki nilai 0,547, celebrity endorser bernilai 0,506, e-WOM bernilai 0,513, dan purchase intention  bernilai  0.580  dimana  seluruh  indikator  memiliki  nilai  melebihi  0,50  sehingga  dapat  disimpulkan  telah memenuhi uji validitas konvergen.

## 3.5 Analisis Cross-Loadings
Pada  pengujian  cross-loadings,  nilai  indikator  konstruk  harus  lebih  besar  daripada  korelasinya  dengan  konstruk lainnya  dan  harus  melebihi  0,70  untuk  setiap  variabelnya  (Duryadi,  2021).  Namun,  terdapat  beberapa  indikator memiliki nilai dibawah 0,70 yaitu pada indikator CE4 bernilai 0,620 dan PI2 bernilai 0,691 sehingga pengujian cross- loadings tidak memenuhi kriteria uji diskriminan.

## 3.6 Analisis Fornell-Lacker

## Ekonomi, Keuangan, Investasi dan Syariah (EKUITAS)
Vol 5, No 2, November 2023, Hal 357−367 ISSN 2685-869X (media online) https://ejurnal.seminar-id.com/index.php/ekuitas DOI 10.47065/ekuitas.v5i2.4465
Pada pengujian Fornell-Lacker, pengujian dilakukan dengan mengacu pada nilai akar kuadrat dari AVE untuk setiap indikator lebih besar dari korelasi antar indikator dalam model (Paila et al., 2023). Pengujian menunjukkan nilai dari masing-masing  indikator  dan  terbukti  nilai  akar  kuadrat  AVE  tiap  indikator  lebih  besar  dibandingkan  korelasinya dengan indikator lain. Oleh karena itu, pengujian Fornell-Lacker telah memenuhi kriteria uji diskriminan.

## 3.7 Analisis Reliabilitas
Tabel 3. Hasil Uji Reliabilitas Variabel Cronbach’s Alpha  Composite Reliability Brand Awareness 0,587 0,784 Celebrity Endorser 0,503 0,753 Purchase Intention 0,533 0,76 e-WOM 0,275 0,734
Uji reliabilitas dilakukan untuk menguji reliabilitas dari indikator yang menjadi tolak ukur dalam penelitian. Uji reliabilitas dapat dilakukan dengan mengacu pada nilai Cronbach’s Alpha dan Composite Reliability yang harus melebihi  0,60  (Duryadi,  2021).  Pada  tabel  3  menunjukkan  nilai  Cronbach’s  Alpha  semua  indikator  yang  tidak mencapai 0,60 sehingga tidak memenuhi kriteria uji reliabilitas. Namun, nilai composite reliability semua indikator terbukti telah melebihi 0,60 sehingga telah memenuhi kriteria uji reliabilitas.

## 3.8 Analisis Direct Effect
Tabel 4. Hasil Uji Direct Effect Sample Mean  T-Statistics  P-Values Status BA->PI 0,163 2,264 0,024 Signifikan Positif CE->BA 0,381 5,987 0 Signifikan Positif CE->PI 0,251 3,291 0,001 Signifikan Positif e-WOM->BA 0,26 3,7 0 Signifikan Positif e-WOM->PI 0,266 3,938 0 Signifikan Positif
Analisis  direct  effect  digunakan  untuk  mengetahui  pengaruh  positif  atau  negatif  terhadap  sebuah  variabel dengan mengacu pada nilai t-statistic yang mencapai 1,96 dan p-value yang kurang dari 0,05 (Duryadi, 2021). Pada tabel 4 menunjukkan nilai sample mean pada seluruh hubungan variabel yang positif. Nilai t-statistic juga melebihi 1,96 dan p-value  yang kurang dari 0,05 pada seluruh hubungan  variabel. Oleh karena  itu dapat disimpulkan brand awareness  memberi pengaruh signifikan positif terhadap purchase  intention. Celebrity endorser memberi pengaruh signifikan  positif  terhadap  purchase  intention.  E-WOM  memberi  pengaruh  signifikan  positif  terhadap  purchase intention.  Celebrity  endorser  memberi  pengaruh  signifikan  positif  terhadap  brand  awareness.  Serta  e-WOM  juga memberi pengaruh signifikan positif terhadap brand awareness.

## 3.9 Analisis Indirect Effect
Tabel 5. Hasil Uji Indirect Effect Sample Mean  T-Statistics  P-Values Status CE->BA->PI 0,061 2,198 0,028 Signifikan Positif e-WOM->BA->PI 0,043 1,761 0,079 Tidak Signifikan
Pada tabel 5 menunjukkan nilai sample mean pada seluruh hubungan variabel yang positif. Nilai t-statistic juga melebihi 1,96 dan p-value yang kurang dari 0,05 pada hubungan variabel Celebrity Endorser (CE) – Brand Awareness (BA) – Purchase Intention (PI). Namun, hubungan variabel E-WOM – Brand Awareness (BA) – Purchase Intention (PI)  menunjukkan  angka  t-statistic  yang  kurang  dari  1,96  dan  p-value  yang  melebihi  0,05.  Oleh  karena  itu,  brand awareness dapat memediasi hubungan celebrity endorser dan purchase intention, tetapi brand awareness tidak dapat memediasi hubungan e-WOM dan purchase intention.
3.10 Analisis Coefficient of Determination (R 2 )
Tabel 6. Hasil Uji Coefficient of Determination (R 2 )
Variabel Nilai R 2 Brand Awareness 0,301 Purchase Intention 0,3
Pada  tabel  6  menunjukkan  nilai  R 2 pada  indikator  brand  awareness  adalah  0,301  yang  berarti  e-WOM  dan celebrity endorser memengaruhi brand awareness sebesar 30,1% dimana 69,9% dipengaruhi oleh indikator lain. Nilai R 2 pada indikator brand awareness dikategorikan lemah. Pada tabel tersebut juga menunjukkan nilai R 2 pada indikator purchase intention adalah 0,300 yang berarti e-WOM, celebrity endorser, dan brand awareness memengaruhi purchase

## Ekonomi, Keuangan, Investasi dan Syariah (EKUITAS)
intention  sebesar  30%  dimana  70%  dipengaruhi  oleh  indikator  lain.  Nilai  R 2 pada  indikator  purchase  intention dikategorikan lemah karena pengujian hanya difokuskan pada 2 indikator. Penelitian selanjutnya dengan topik yang serupa  dapat  mempertimbangkan  variabel  seperti  brand  image  pada  penelitian  (Krinawati,  2022),  (Febriyantoro, 2020), (Rahman et al., 2020), (Herjanto et al., 2020); brand loyalty pada penelitian (Khan et al., 2019), (Rohman & Indaryadi, 2020); brand trust pada penelitian (Herjanto et al., 2020); brand equity pada penelitian (Aji et al., 2020), dan (Amitay et al., 2020).

## 3.11 Analisis Standardized Root Mean Square Residual (SRMR)
Tabel 7. Hasil Uji Standardized Root Mean Square Individual (SRMR)
Variabel Nilai R 2 Saturated Model 0,073 Estimated Model 0,074
Analisis  SRMR  menunjukkan  ukuran  kecocokan matriks  korelasi  dalam  model.  Nilai  SRMR  dibawah  0,08 dinilai  fit  atau  sesuai  dengan  data  (Garson,  2016).  Tabel  7  menunjukkan  nilai  saturated  model  sebesar  0,073  dan estimated  model  sebesar  0,074  yang  masih  tergolong  dibawah  0,08  sehingga  dapat  dikatakan  memenuhi  kriteria SRMR.

## 3.12 Analisis Goodness of Fit (GoF)
Tabel 8. Hasil Uji Goodness of Fit (GoF)
COMM R 2 √𝑮𝒐𝑭 0,536 0,073 0,197
Dalam menentukan kualitas keseluruhan model penelitian, dilakukan pengujian dengan menggunakan nilai Goodness of Fit (GoF). Menurut (Duryadi, 2021), nilai model tergolong lemah jika bernilai 0,19, tergolong sedang jika bernilai 0,33, dan tergolong kuat jika bernilai 0,67.  Berdasarkan tabel 8 menunjukkan nilai GoF sebesar 0,402 sehingga penelitian ini dapat dikategorikan berkualitas sedang.

## 3.13 Pembahasan

## 3.13.1 H1: e-WOM memberi pengaruh signifikan positif terhadap Brand Awareness
Pada tabel 4 menunjukkan e-WOM memberi pengaruh signifikan positif terhadap brand awareness. E-WOM sebagai bagian dari komunikasi pemasaran dapat memengaruhi kesadaran seseorang akan sebuah brand jika dilakukan secara positif seperti yang ditemukan di penelitian  (Seo et al., 2020). Penelitian yang dilakukan oleh (Albarq et al., 2023) juga  menunjukkan  e-WOM  dapat  memengaruhi  brand  awareness  sebuah  brand  dan  dinilai  merupakan  taktik  yang efektif tanpa memerlukan biaya lebih. Penelitian yang dilafkukan oleh  (Widayat et al., 2022) ; (Aljumah et al., 2022) ; (Arifin & Syah, 2023) juga menunjukan hasil signifikan positif peran e-WOM terhadap brand awareness. E-WOM dapat  dilakukan  oleh  siapa  saja  tanpa  memerlukan  biaya  berlebihan  dapat  menjadi  sarana  yang  tepat  dalam meningkatkan brand awareness asalkan dilakukan dengan positif dan kepada target yang tepat.

## 3.13.2 H2: Celebrity Endorser memberi pengaruh signifikan positif terhadap Brand Awareness
Pada  tabel  4  menunjukkan  celebrity  endorser  memberi  pengaruh  signifikan  positif  terhadap  brand  awareness. Penggunaan celebrity yang tepat oleh sebuah brand untuk mempromosikan produk atau jasa yang dijual ke konsumen mampu meningkatkan kesadaran akan brand serta pengetahuan dan pemahaman masyarakat terhadap produk atau jasa yang  dipromosikan  (Wilson,  2020).  Seperti  penelitian  yang  dilakukan  oleh  (Pangestoe  &  Purwianti,  2022)  yang menunjukkan seorang celebrity endorser mampu menunjukkan eksistensi fashion sportswear kepada penggemarnya karena celebrity tersebut menggunakan sportswear itu juga. Bahkan,  jika seorang celebrity sering  mempromosikan sebuah  brand  secara  terus  menerus  telah  membangun  persepsi  masyarakat  mengenai  celebrity  dan  brand  tersebut adalah  hal  yang  tidak  dapat  dipisahkan.  Hal  ini  diutarakan  di  penelitian  yang  dilakukan  oleh  (Setiawan  &  Aksari, 2020) yang menganggap jika terjadi perubahan celebrity endorser sepatu ‘Adidas Yeezy’ maka akan memengaruhi brand awareness dari brand sepatu tersebut juga. Penelitian yang dilakukan oleh (Mukti & Lestari, 2023) dan (Tululi et  al.,  2020)  juga  menunjukan  hasil  signifikan  positif  pada  peran  celebrity  endorser  terhadap  brand  awareness. Celebrity endorser  mampu  memberi pengaruh  yang kuat dalam  menanamkan  brand awareness  merek  yang sedang dipromosikan pada audience, maka sangat penting bagi pemilik  bisnis untuk memilih citra yang tepat untuk merek mereka.

## 3.13.3 H3: Brand Awareness memberi pengaruh signifikan positif terhadap Purchase Intention
Pada tabel 4 menunjukkan brand awareness memberi pengaruh signifikan positif terhadap purchase intention. Hal ini juga  ditemukan  pada  penelitian  yang  dilakukan  oleh    (Shamsudin  et  al.,  2020),  (Amitay  et  al.,  2020),  (Putra  & Aristana, 2020), dan  (Tan et  al., 2021). Menurut hasil penelitian  (Dabbous & Barakat,  2020) dan  (Sutariningsih  & Widagda  K,  2021),  purchase  intention  yang  timbul  pada  sebuah  brand  yang  dipromosikan  secara  online  adalah

## Ekonomi, Keuangan, Investasi dan Syariah (EKUITAS)
dampak dari brand awareness yang tinggi. Sebuah brand yang dikenal dan diingat oleh konsumen akan meningkatkan purchase  intention  itu  sendiri  karena  akan  menjadi  alternatif  konsumennya  seperti  yang  ditemukan  di  penelitian (Pangestoe & Purwianti, 2022) dan (Setiawan & Aksari, 2020).

## 3.13.4 H4: e-WOM memberi pengaruh signifikan positif terhadap Purchase Intention
Tabel 4 menunjukkan e-WOM memberi pengaruh signifikan positif terhadap purchase intention. E-WOM memainkan peran  penting  bagi  Gen  Z  dalam  memengaruhi  purchase  intention  (Tabassum  et  al.,  2020).  Hal  ini  didukung  oleh penelitian  (Aji  et  al.,  2020)  dimana  dengan  adanya  dukungan  sistem  sosial  media  yang  memudahkan  konsumen berbagi pengetahuan atau pengalaman terkait sebuat produk atau jasa bahkan sebuah brand. Penelitian (Rahman et al., 2020) juga  menegaskan e-WOM  memainkan peran penting dalam  memengaruhi purchase  intention, bahkan dalam lingkup  luxury  brand  (Park  et  al.,  2021).  Penelitian  yang  dilakukan  oleh  (Raymond  &  Kesumahati,  2021)  dan (Ekklesia & Kesumahati, 2023) juga menunjukan hubungan signifikan positif pada pengujian dengan variabel yang sama.  Peran  e-WOM  di  masa  yang  penuh  dengan  kemajuan  teknologi  sangat  nyata  dampaknya  sehingga  hal  ini menjadi pertanda bagi brand untuk aktif menyediakan platform untuk melakukan aktivitas e-WOM antar pengguna.

## 3.13.5 H5: Celebrity Endorser memberi pengaruh signifikan positif terhadap Purchase Intention
Pada  tabel  4  menunjukkan  celebrity  endorser  memberi  pengaruh  signifikan  positif  terhadap  purchase  intention. Celebrity membantu sebuah brand untuk mempromosikan dan memengaruhi audience terkait produk atau jasa brand tersebut. Mereka akan menarik perhatian dan mengundang perhatian audience terhadap brand (Annissa & Paramita, 2021). Hal ini juga tidak terlepas dari sosial media yang memudahkan para celebrity untuk berbaur dengan audience, berbagi informasi dan rekomendasi di komunitasnya (Nguyen & Nguyen, 2020). Maka seperti yang ditemukan oleh (Rohman  &  Indaryadi,  2020)  celebrity  memiliki  peran  yang  cukup  penting  sehingga  brand  harus  mampu  memilih celebrity  yang  tepat  untuk  memperkenalkan  produk  atau  jasanya.  Penelitian  yang  dilakukan  oleh  (Herjanto  et  al., 2020) dan (Setiawan & Aksari, 2020) juga mendukung hasil penelitian ini. Penilaian yang dilakukan oleh celebrity endorser mampu menjadi ‘racun’ bagi audience-nya untuk ikut tertarik membeli produk bahkan tidak jarang terjadi implusive buying terhadap produk yang sedang dipromosikan.

## 3.13.6 H6: e-WOM memberi pengaruh signifikan positif terhadap Purchase Intention yang dimediasi Brand Awareness
Pada tabel 5 menunjukkan e-WOM memberi pengaruh signifikan positif terhadap purchase intention yang dimediasi brand awareness. Hasil penelitian sesuai dengan hipotesa awal peneliti walaupun hipotesa ini adalah bentuk pengujian baru yang belum ditemukan di hasil penelitian lainnya. Pada penelitian yang dilakukan oleh (Albarq et al., 2023) yang menguji hubungan antara e-WOM terhadap repurchase intention yang dimediasi brand awareness di restoran Saudi Arabia menunjukan hubungan yang signifikan positif walaupun terdapat sedikit perbedaan antara indikator purchase intention  dan  repurchase  intention.  Purchase  intention  mengacu  pada  minat  membeli  yang  timbul  sedangkan repurchase intention mengacu pada minat seseorang untuk kembali membeli sebuah barang atau jasa perusahaan yang sama  (Albarq  et  al.,  2023).  Penelitian  yang  dilakukan  oleh  (Widayat  et  al.,  2022)  dan  (Arifin  &  Syah,  2023)  juga menunjukan hubungan signifikan positif pada pengujian dengan variabel yang sama.

## 3.13.7 H7: Celebrity endorser tidak memberi pengaruh signifikan terhadap Purchase Intention yang dimediasi Brand Awareness
Pada tabel  5  menunjukkan celebrity endorser tidak memberi pengaruh signifikan terhadap purchase intention  yang dimediasi  brand  awareness.  Hasil  penelitian  tidak  sesuai  dengan  hasil  penelitian  (Pangestoe  &  Purwianti,  2022), (Setiawan & Aksari, 2020), (Amitay et al., 2020), dan (Wilson, 2020) dimana celebrity endorser memberi pengaruh signifikan  terhadap  purchase  intention.  Peneliti  berikutnya  dapat  menguji  kembali  mediasi  ini  untuk  menguji kebenaran hasil mediasi ini.

## 4. KESIMPULAN
Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui dampak dari e-WOM dan celebrity endorser dalam memengaruhi purchase intention seseorang yang dimediasi oleh brand awareness. Penelitian yang dilakukan terhadap 244 responden untuk menguji 7 hipotesa. Hasil uji menunjukkan 6 hipotesa dapat diterima dan valid sesuai data, sedangkan 1 hipotesa tidak valid.  Ketidakvalidan  hipotesa  dapat  disebabkan  oleh  hasil  jawaban  responden  yang  tidak  konsisten  sehingga dibutuhkan penelitian lebih lanjut untuk memahami lebih lanjut karena pada penelitian sebelumnya terdapat peneliti yang berhasil membuktikan hipotesa ini. Aktivitas e-WOM brand skincare saat ini sudah tidak terbatas di sosial media saja,  tetapi  mulai  bermunculan  aplikasi  kecantikan  yang  digunakan  untuk  menulis  ulasan,  berbagi  kiat-kiat,  dan informasi  kepada  pengguna  lainnya  seperti  aplikasi  Sociolla,  Female  Daily,  Lemon8  (Annisa,  2022).  Peneliti berikutnya  dapat  mengeksplor  penelitian  yang  lebih  terpusat  pada  penggunaan  aplikasi  kecantikan  dalam memengaruhi purchase  intention karena tentu terdapat hal  menarik  yang dapat dibahas terkait hal  tersebut. Dalam penelitian  lebih  lanjut  mengenai  e-WOM  dan  celebrity  endorser,  peneliti  selanjutnya  dapat  menggunakan  variabel yang  lebih  beragam  seperti  yang  telah  dilakukan  oleh  peneliti  sebelumnya  seperti  content  quality  pada  penelitian

## Ekonomi, Keuangan, Investasi dan Syariah (EKUITAS)
(Dabbous & Barakat,  2020)  dan (Shahbaznezhad  et al., 2022); social  media  marketing pada penelitian  (Krinawati, 2022),  (Putra  &  Aristana,  2020),  (Sutariningsih  &  Widagda  K,  2021),  dan  (Aji  et  al.,  2020);  aspek  TEARS (Trustworthiness, Expertise, Attractiveness, Respect, dan Similarity) pada penelitian  (Krinawati, 2022), (Rahman et al., 2020), dan (Abdullah et al., 2020).

## UCAPAN TERIMAKASIH
Puji  dan  syukur  dipanjatkan  kepada  Tuhan  Yang  Maha  Esa  yang  telah  menuntun  penulis  mulai  dari  perancangan hingga penyusunan artikel ini dan telah dipertemukan dengan pihak-pihak yang telah banyak membantu penulis dalam menyusun artikel ini. Penulis juga mengucapkan terima kasih kepada keluarga, teman, dosen pembimbing, responden dan pihak jurnal yang telah mendukung keseluruhan penyusunan artikel ini.

## REFERENCES
Abdullah, T., Deraman, S. N. S., Zainuddin, S. A., Nur, Azmi, F., Abdullah, S. S., Anuar, N. I. M., Rohana, S., Mohamad, Zulkiffli, W. F. W., Hashim, N. A. A. N., Ahmad, Abdullah, R., & Hasan, A. L. M. R. and H. (2020). Impact of Social Media Influencer on  Instagram  User Purchase  Intention towards the Fashion Products: The Perspectives of UMK  Pengkalan Chepa Campus Students. European Journal of Molecular & Clinical Medicine.
Adisty,  N.  (2022).  Tumbuh  Pesat,  Pemakaian  Produk  Kecantikan  di  Indonesia  Kian  Meningkat.  GoodStats. https://goodstats.id/article/menilik-meningkatnya-konsumsi-produk-kecantikan-di-indonesia-LcQed
Aji, P. M., Nadhila, V., & Lim, S. (2020). Effect of social media marketing on Instagram towards purchase intention: Evidence from Indonesia’s ready-to-drink tea industry. International Journal of Data and Network Science, 4(2).
Albarq, A. N., Piaralal, S. K., Bhatti, M. A., & Razak, A. Z. A. B. A. (2023). Impact of Advertising Strategies on Developing Brand Awareness: Role of Cultural Differences. Transnational Marketing Journal, 11(1).
Alessandro, L. C., Japarianto, E., & Kunto, Y. S. (2023). PERAN MEDIASI BRAND IMAGE PADA PENGARUH CELEBRITY ENDORSEMENT  TERHADAP  PURCHASE  INTENTION  PRODUK  SKIN  CARE  NATURE  REPUBLIC.  Jurnal Manajemen Pemasaran, 17(1).
Alfifto,  Siringoringo,  A.,  Putera,  H.  C.,  &  Hasman.  (2022).  FAKTOR-FAKTOR  YANG  MEMPENGARUHI  KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN PADA GEPREK BENSU MONGONSIDI MEDAN. Jurnal Ekonomi Bisnis, Manajemen Dan Akuntansi (Jebma), 2(1), 278–286.
Aljumah, A. I., Nuseir, M. T., & Refae, G. A. El. (2022). Examining the effect of social media interaction, E-WOM, and public relations: Assessing the mediating role of brand awareness. International Journal of Data and Network Science, 7.
Amitay,  Y.,  Tj,  H.  W.,  Saparso,  &  Wahyoedi,  S.  (2020).  The  Impact  of  Celebgram  Endorsement  on  Purchase  Intention:  The Mediating Effects of Customer Attitude and Brand Awareness. Advances in Economics, Business and Management Research.
Annisa, T. (2022). 3 Startup Kecantikan Indonesia ini Bisa Kamu Jadikan Acuan. Ekrut Media. https://www.ekrut.com/media/startup-kecantikan-indonesia
Annissa, A. N., & Paramita, E. L. (2021). Brand Promotion: The Effects of Celebrity Endorsement and Brand Image on Consumer Buying Decision. Jurnal Bisnis Dan Manajemen, 8(1).
Ardiansyah, F., & Sarwoko, E. (2020). How social media marketing influences consumers purchase decision? A mediation analysis of brand awareness. JEMA: Jurnal Ilmiah Bidang Akuntansi, 17(2).
Arifin, R., & Syah, T. Y. R. (2023). HOW E-WOM  INFLUENCE PURCHASE  INTENTION MEDIATED  BY TRUST AND BRAND AWARENESS: CASE ON GENERATION X IN INDONESIA. Jurnal Aplikasi Manajemen Dan Bisnis, 9(2).
Arifudin, D., Indriyani, R., Ihsan, I., & Astrida, D. N. (2023). Peningkatan Brand awareness Melalui kegiatan Pelatihan Visual branding  Sebagai  Implementasi  P5  (Projek  Penguatan  Profil  Pelajar  Pancasila)  Tema  Kewirausahaan.  BERNAS:  Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat, 4(3).
Aurora, L. S., & Arianto, I. D. (2023). Pemanfaatan Electronic Word of Mouth (e-WOM) oleh Travel Blogger @Nazzizahh pada Media Sosial Instagram. Jurnal Ilmiah Ilmu Pendidikan, 6(9), 6826–6831.
Aynie, R. Q., Hurriyati, R., & Dirgantari, P. D. (2021). Strategi Pemasaran Electronic Word of Mouth Pada e-Commerce Dalam Menghadapi Era Digital 4.0 di Indonesia. INOVASI, 17(1).
Bhandari, M., & Rodgers, S. (2019). Effects of Brand Feedback to Negative eWOM on Attitude Toward the Product. Southwestern Mass Communication Journal, 32(2).
Dabbous, A., & Barakat, K. A. (2020). Bridging the online offline gap: Assessing the impact of brands’ social network content quality on brand awareness and purchase intention. Journal of Retailing and Consumer Services, 53.
Duryadi. (2021). Metode Penelitian Ilmiah Metode Penelitian Empiris Model Path Analysis Dan Analisis Smartpls. Ekklesia,  &  Kesumahati,  E.  (2023).  Factors  Influencing  Purchase  Intention  of  South  Korean  Cosmetics  and  Skincare.  Jurnal Administrasi Dan Manajemen, 13(1).
Evans, D., Bratton, S., & McKee, J. (2021). Social Media Marketing.
Febriyantoro, M. T. (2020). Exploring YouTube Marketing Communication: Brand awareness, brand image and purchase intention in the millennial generation. Cogent Business & Management, 7(1).
Fichri, M., & Rojuaniah. (2022). PENGARUH KARAKTERISTIK PENGGUNA MEDIA SOSIAL, E-WOM, KEPERCAYAAN DAN  EKUITAS  MEREK  TERHADAP  KEPUTUSAN  PEMBELIAN  PENGGUNA  KERETA  API  PADA  MASA PANDEMIK COVID-19. Jurnal Ekonomi Dan Bisnis, 11(2).
Garson, G. D. (2016). Partial Least Squares: Regression & Structural Equation Models.
Ginting, R. A., Angelia, A., Salsabila, T., Damero, S., Primananda, R., & Setyo, K. (2023). Pengaruh Green Marketing, Inovasi Produk  dan  Brand  Awareness  Terhadap  Keputusan  Pembelian  (Studi  Kasus:  PT  Unilever  Indonesia  Tbk).  Jurnal  Ilmu Multidisiplin, 1(4).
Golan,  H.,  &  Elviana.  (2023).  Pengaruh  Brand  Image,  Celebrity  Endorsement,  EWOM,  Brand  Awareness  Dan  Social  Media

## Ekonomi, Keuangan, Investasi dan Syariah (EKUITAS)
Vol 5, No 2, November 2023, Hal 357−367 ISSN 2685-869X (media online) https://ejurnal.seminar-id.com/index.php/ekuitas DOI 10.47065/ekuitas.v5i2.4465
Communication Terhadap Purchase Intention Dengan Brand Trust Sebagai Variabel Mediasi Pada Pengguna Smartphone Di Kota Batam. Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ), 4(1).
Hair, J. F., Hult, G. T. M., Ringle, C. M., & Sarstedt, M. (2017). A Primer on Partial Least Squares Structural Equation Modelling (PLS-SEM).
Herjanto, H., Adiwijaya, M., Wijaya, E., & Semuel, H. (2020). The Effect of Celebrity Endorsement on Instagram Fashion Purchase Intention: The Evidence from Indonesia. Organizations and Markets in Emerging Economies, 11(1(21)).
Homer, V. N., & Ferdinand, A. T. (2023). Analisis PengaruhKredibilitas Endorser Terhadap Minat Beli Dengan Kredibilitas Merek Sebagai Variabel Intervening. Diponegoro Journal of Management, 12(1).
Khan, M. M., Memon, Z., & Kumar, S. (2019). Celebrity Endorsement and Purchase Intention: The Role of Perceived Quality and Brand Loyalty. College of Management Sciences, 14(2).
Krinawati, E. D. (2022). Pengaruh Media Sosial Marketing, Brand Image, dan Persepsi Harga Terhadap Minat Beli Skincare MS Glow di Surabaya.
Kristianto,  D.  A.  P.,  Titi,  R.,  &  Purwaningrum,  T.  (2023).  PENGARUH  DISKON,  WEBQUAL,  E-WOM  TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN TIKTOK SHOP. Kabilah: Journal of Social Community, 8(1).
Marendra, R., & Wicaksono, B. S. (2022). Pengaruh E-Wom Dan Kredibilitas Brand Terhadap Minat Pembelian Dengan Sikap Brand Sebagai Intervening. Jurnal Ekonomi Bisnis, Manajemen Dan AKuntansi (JEBMAK), 1(3), 235–252.
Mely.  (2022).  Hasil  Survei  Mengungkapkan  Media  Sosial  Paling  Digemari  di  Indonesia.  Gatra.  https://www.gatra.com/news- 548811-nasional-hasil-survei-mengungkapkan-media-sosial-paling-digemari-di-indonesia-.html
Mukti, H. M. S., & Lestari, W. D. (2023). The Effect of Celebrity Endorsement on Purchase Intention With Brand Awareness as a Mediating Variable on MS GLOW BEAUTY Products (Case Study on MS GLOW BEAUTY Customers at msglowbeauty27 Purwantoro Official Store, Wonogiri). International Economics and Business Conference, 1(1).
Nguyen, C., &  Nguyen,  D. (2020). A study  of factors  affecting brand awareness in the  context of  viral  marketing  in Vietnam.
International Journal of Advanced Science and Technology, 29(5).
Paila, F. E., Lengkong, V. P. K., & Sendow, G. M. (2023). PENGARUH KESELAMATAN DAN KESEHATAN KERJA DAN LINGKUNGAN  KERJA  TERHADAP  PRODUKTIVITAS  KERJA  KARYAWAN  PADA  PT.  MANADO  KORIN PARADISE DIMASA PANDEMI COVID 19. Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis, Dan Akuntansi (EMBA), 11(1).
Pangestoe, J., & Purwianti, L. (2022). Analisa Pengaruh Brand Image, Celebrity Endorser, Attitude, Trust, dan Brand Awareness terhadap Purchase Intention Pada Fashion Sportwear di Kota Batam. SEIKO Journal of Management & Business, 5(1).
Park, J., Hyun, H., & Thavisay, T. (2021). A Study of Antecedents and Outcomes of Social Media WOM Towards Luxury Brand Purchase Intention. Journal of Retailing and Consumer Services, 58.
Prayuningtyas, R. (2023). PENGARUH CELEBRITY ENDORSER DAN ADVERTISING APPEAL TERHADAP PURCHASE INTENTION MELALUI BRAND AWARENESS. Universitas Muhammadiyah Yogyakarta.
Purwanto, A., Purwanto, I. H., & Hamam, M. A. (2023). LEARNING MEDIA DESIGN ‘BREEDING IN ANIMALS’ USING MOTION GRAPHIC TECHNIQUES (Case Study of MTs Muhammadiyah Kasihan). Jurnal Informatika Teknologi Dan Sains, 5(1), 155–159.
Putra, Id., & Aristana, M. D. W. (2020). PENGARUH SOCIAL MEDIA MARKETING TERHADAP BRAND AWARENESS DAN  PURCHASE  INTENTION  (Studi  Kasus :  SMK  Kesehatan  Sanjiwani  Gianyar).  E-Jurnal  Ekonomi  Dan  Bisnis Universitas Udayana, 11(9).
Rahman, M. A., Abir, T., Yazdani, M. N.-A., & Hamid, A. B. A. (2020). Brand Image, eWOM, Trust and Online Purchase Intention of Digital Products among Malaysian Consumers. Journal of Xi’an University of Architecture & Technology, 12(3).
Raymond, & Kesumahati, E. (2021). Analisis Pengaruh Brand Equıty, E-Wom, Dan Brand Image Darı Socıal Medıa Terhadap Purchase Intentıon Restoran Fast Food Dı Kota Batam. Conference on Business, Social Sciences, and Technology, 1(1).
Residona, A. S. (2019). PENGARUH  ELECTRONIC  WORD OF MOUTH (eWOM) TERHADAP PURCHASE  INTENTION PRODUK  SKINCARE  DENGAN  BRAND  IMAGE  SEBAGAI  VARIABEL  MEDIASI  (Studi  Pada  Pengakses  Akun Instagram @wardahbeauty di Kota Malang). Jurnal Ilmiah Mahasiswa FEB Universitas Brawijaya, 7(2).
Rohman,  I.  Z.,  &  Indaryadi,  A.  I.  K.  (2020).  Pengaruh  celebrity  endorser,  brand  image,  brand  loyalty,  dan  perceived  quality terhadap minat beli konsumen dan dampaknya terhadap intensi rekomendasi. Jurnal Kajian Manajemen Bisnis, 9(2).
Roshan, P.  A. A., & Sudiksa,  I. B. (2019). PERAN BRAND  IMAGE MEMEDIASI PENGARUH CELEBRITY  ENDORSER TERHADAP PURCHASE INTENTION. E-Jurnal Manajemen Universitas Udayana, 8(8).
Seo, E. J., Park, J. W., & Choi, Y. J. (2020). The Effect of Social Media Usage Characteristics on e-WOM, Trust, and Brand Equity: Focusing on Users of Airline Social Media. MDPI Sustainability, 12(4).
Setiawan,  I.  B.  P.  A.,  &  Aksari,  N.  M.  A.  (2020).  PERAN  BRAND  AWARENESS  DALAM  MEMEDIASI  PENGARUH CELEBRITY ENDORSER TERHADAP PURCHASE INTENTION. E-Jurnal Manajemen Universitas Udayana, 9(6).
Shahbaznezhad,  H.,  Dolan,  R.,  &  Rashidirad,  M.  (2022).  The  Role  of  Social  Media  Content  Format  and  Platform  in  Users’ Engagement Behavior. Journal of Marketing Association, 53(1).
Shamsudin,  M.  F.,  Hassan,  S.,  Ishak,  F.  M.,  &  Ahmad,  Z.  (2020).  STUDY  OF  PURCHASE  INTENTION  TOWARDS  SKIN CARE PRODUCTS BASED ON BRAND AWARENESS AND BRAND ASSOCIATION. Journal of Critical Reviews, 7(16).
Sholawati, L. D., Laila, Z. F., Kumaeroh, N. A., & Syalima, I. (2020). UPAYA MENINGKATKAN NILAI EKONOMI PELAKU UMKM  MELALUI  DIGITAL  MARKETING  DI  TENGAH  PANDEMI  COVID-19  DUSUN  KARANGANYAR. ABDIPRAJA Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat, 1(1).
Streefkerk, R. (2021). Qualitative vs. Quantitative Research.
Susanti,  F.,  Marahmi,  F.  L.,  &  Marlius,  D.  (2022).  Buying  Intentiondilihat  dari  Celebrity  Endorsementdengan  Self  Brand ConnectionSebagai  Variabel  Mediasi  Pada  Smartphone  Oppo  Di  Risal  Cell  Solok  Selatan.  Research  of  Management, Accounting, and Economics, 6(1).
Sutariningsih,  Ni.,  &  Widagda  K,  Ig.  (2021).  PERAN  BRAND  AWARENESS  MEMEDIASI  PENGARUH  SOCIAL  MEDIA MARKETING TERHADAP PURCHASE INTENTION. E-Jurnal Manajemen Universitas Udayana, 10(2).
Sutono,  &  Hidayat,  R.  (2023).  Pengaruh  Pelatihan  dan  Pengembangan  Karir  terhadap  Kinerja  Karyawan  dengan  Komitmen Organisasional sebagai Variabel Intervening di PT Syntronic Indonesia. Jurnal Ilmiah Ilmu Pendidikan, 6(2), 1341–1345. Sutrisno, Jodi, Iw. S., Putra, S. A., Bakhar, M., & Hanafiah, A. (2023). Analisis Pengaruh Brand Image Dan Brand Awareness

## Ekonomi, Keuangan, Investasi dan Syariah (EKUITAS)
Terhadap Keputusan Pembelian Produk Minuman Street Boba.  Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ), 4(1), 571–578.
Swarjana, I. K. (2022). POPULASI-SAMPEL, TEKNIK SAMPLING & BIAS DALAM PENELITIAN. Tabassum, S., Khwaja, M. G., & Zaman, U. (2020). Can Narrative Advertisement and eWOM Influence Generation Z Purchase Intentions? MDPI Information, 11(12).
Tan, Y., Geng, S., Katsumata, S., & Xiong, X. (2021). The effects of ad heuristic and systematic cues on consumer brand awareness and purchase intention: Investigating the bias effect of heuristic information processing.  Journal of Retailing and Consumer Services, 63(3).
Timur, Y. P., Ratnasari, R. T., & Nailul. (2022). CELEBRITY ENDORSERS VS EXPERT ENDORSERS: WHO CAN AFFECT CONSUMER PURCHASE INTENTION FOR HALAL FASHION PRODUCT?  JEBIS: Jurnal Ekonomi Dan Bisnis Islam, 8(2).
Tululi, F. A., Sembiring, C. F., & Sidharta, J. (2020). PENGARUH CELEBRITY ENDORSEMENT, BRAND AWARENESS, DAN  BRAND  IMAGE  TERHADAP  PURCHASE  DECISION  PADA  KONSUMEN  SOMETHINC  (Studi  Kasus  Pada Mahasiswa di Universitas Kristen Indonesia Fakultas Ekonomi Jurusan Manajemen). Fundamental Management Journal, 8(1). Umami, N., Idulfilastri, R. M., & Kurniawati, M. (2021). PENGARUH KREDIBILITAS SELEBRITI TERHADAP MINAT BELI PRODUK TEH SIAP MINUM PADA DEWASA AWAL. Jurnal Muara Ilmu Sosial, Humaniora, Dan Seni, 5(2), 521–528. Widayat, Sakinah, N., & Widjaya, R. (2022). The Relationship Modelling of Advertising, Electronic Word of Mouth and Brand Awareness on Fashion Product Purchasing Decision. Faculty of Economics and Business, 8(2).
Wilson, N. (2020). ANALISIS PENGARUH DIMENSI CELEBRITY ENDORSER TERHADAP KESADARAN MEREK DAN INTENSI  PEMBELIAN:  STUDI  KASUS  PADA  SEKTOR  CHINESE-BRAND  SMARTPHONE  DI  INDONESIA [ANALYSIS  OF  THE  EFFECT  OF  CELEBRITY  ENDORSER  DIMENSIONS  ON  BRAND  AWARENESS  AND PURCHASE INTENTION: . DeReMa Jurnal Manajemen, 15(1).
Winarti, C. (2022). Pemanfaatan Sosial Media oleh UMKM Dalam Memasarkan Produk di Masa Pandemi Covid-19. Universitas Tanjungpura, 195–206.