## ANALISA BEBAN KERJA OPERATOR INSPEKSI DENGAN METODE NASA-TLX
(TASK LOAD INDEX) DI PT. XYZ

## THE WORKLOAD ANALYSIS OF OPERATOR INSPECTION USING NASA-TLX
(TASK LOAD INDEX) IN PT. XYZ

## Vera Methalina Afma
Program Studi Teknik Industri Fakultas Teknik, Universitas Riau Kepulauan Batam Jl. Batu Aji Baru, Batam, Indonesia
Email: vera.afma@gmail.com

## ABSTRAK
Operator packing di PT. XYZ selalu melakukan kegiatan mengangkat dan menurunkan barang seberat 3 kg dan dilakukan 16 kali selama satu hari. Hal ini  akan menimbulkan rasa lelah pada operator packing. Di PT. XYZ ada  3  orang  operator  packing  yang  melakukan  aktivitas  yang  sama.  Penulis  tertarik  untuk  mengetahui  dan menganalisa  beban  kerja  operator  packing  di  PT.  XYZ  dengan  pendekatan  NASA-TLX.  Dari  hasil  penelitian disimpulkan,  beban  kerja masing-masing  operator  packing di  PT.  XYZ menggunakan metode  NASA-TLX  adalah nilai WWL operator 1 sebesar62,67dengan beban kerja sedang, operator 2 sebesar 64,33 dengan beban kerja sedang, operator 3 sebesar 62 dengan beban kerja sedang.

## Kata Kunci :beban kerja, packing, NASA-TLX

## ABSTRACT
The  packing  operator  PT.  XYZ  always  conduct  activity  lifting  and lowering  of  goods  weighing  3  kg and performed  16  times  during  one  day.  This  will  cause  fatigue  to  the  operator  packing.  There  are  3  people  packing operators in PT. XYZ who perform the same activity. The authors interested to know and analyze workload packing operator  PT.  XYZ  with  NASA-TLX  approach.  The  result  of  this  research  concluded  that  the  workload  of  each operator packing in PT. XYZ using the NASA-TLX  for operator 1 is 62,67 with medium workload , operator 2 at 64.33 with a medium workload, operator 3 for 62 with medium workload.
Keyword :workload, packing, NASA-TLX

## PENDAHULUAN
Kelelahan  merupakan  salah  satu penyebab terjadinya penurunan produktivitas  pada  karyawan.Kelelahan bisa  terjadi  akibat  kelebihan  beban  kerja yang  diberikan  kepada  operator.  Beban kerja  adalah  suatu  istilah  yang  digunakan untuk  menyebut  harga  atau cost dari pencapaian  suatu  target  kegiatan.  Setiap beban  kerja  yang  diterima  seseorang  harus sesuai  dan  seimbang  terhadap  kemampuan
fisik maupun mental pekerja yang menerima  beban  kerja  tersebut  agar  tidak terjadi  kelelahan  (Hart  dalam  Ramadhan, dkk, TT).
PT.  XYZ  merupakan  salah  satu industri  elektronika,  dimana  salah  satu proses  yang  terjadi  adalah  proses packing . Operator packing bertanggung jawab untuk mengangkat dan menurunkan kardus packing dan  memberikan  label  di  masing- masing  kardus.  Kegiatan  mengangkat  dan menurunkan barang seberat 3 kg, dilakukan
Vera Methalina Afma; Analisa Beban Kerja Operator Inspeksi Dengan Metode...
16  kali  selama  satu  hari.  Jumlah  operator packing yang ada  adalah sebanyak 3 orang operator  yang  melakukan  aktivitas  yang sama.  Jika  hal  ini  dibiarkan  secara  terus- menerus,  akan  mengakibatkan  kelelahan bagi  operator,  dan  akan  berimbas  kepada produktivitas karyawan.

## LANDASAN TEORI Kelelahan Kerja
Kelelahan adalah proses yang mengakibatkan  penurunan  kesejahteraan, kapasitas  atau  kinerja  sebagai  akibat  dari aktivitas kerja (Nurmianto, 1996). Kelelahan adalah  suatu  keadaan  ketika  seseorang merasa  lelah  secara  fisik  dan/atau  mental, yang dapat disebabkan oleh :
a)  Jam  kerja  yang  panjang  tanpa  intervensi istirahat/periode penyembuhan b) Aktivitas fisik yang kuat dan berkelanjutan
c) Usaha mental yang kuat dan berkelanjutan
d)  Bekerja  selama  beberapa  atau  semua waktu  alami  untuk  tidur  (sebagai  akibat dari shift atau bekerja untuk waktu yang panjang)
e) Tidur dan istirahat yang kurang cukup Kelelahan  kerja  adalah  aneka  keadaan yang  disertai  penurunan  efisiensi  dan ketahanan  dalam  bekerja,  yang  disebabkan oleh :
a)  Kelelahan  yang  sumber  utamanya  adalah mata (kelelahan visual) b) Kelelahan fisik umum c) Kelelahan saraf
d) Kelelahan oleh lingkungan yang monoton e)  Kelelahan  oleh  lingkungan  yang  kronis terus-menerus sebagai faktor secara menetap Menurut Workplace  Safety  &  Health Council (WSHCouncil) tipe kelelahan dibagi menjadi a)    Kelelahan fisik (berkurangnya
kemampuan untuk bekerja manual).
b)  Kelelahan  mental  (penurunan  tingkat konsentrasi dan kewaspadaan).
Beberapa  faktor  individu  yang  dapat mempengaruhi kelelahan yaitu :
1) Faktor  Internal,  yaitu  faktor  yang berhubungan  dengan  individu,  seperti usia,  jenis  kelamin,  psikis,  kesehatan, status perkawinan, status gizi dan sikap kerja.
2) Faktor  eksternal,  yaitu  seperti  masa kerja,  beban  kerja,  shift  kerja  dan lingkungan kerja

## NASA-TLX
Metode
NASA-TLX ( National Aeronautics and Space Administration Task Load  Index )  merupakan  metode  yang digunakan  untuk  menganalisis  beban  kerja mental  yang  dihadapi  oleh  pekerja  yang harus  melakukan  berbagai  aktivitas  dalam pekerjaannya.
Hancock  dan  Meshkati  dalam  Astuty (2013)  menjelaskan  langkah-langkah  dalam pengukuran  bebankerja  mental  dengan menggunakan metode NASA-TLX yaitu :
1. Penjelasan  indikator  beban  mental  yang akan diukur dalam Tabel 1.

## Tabel 1.NASA-TLX
2. Pembobotan Pada bagian ini responden diminta untuk melingkari  salah  satu  dari  duaindikator yang dirasakan lebih dominan menimbulkan beban kerja mentalterhadap pekerjaan tertentu.Kuisioner NASA-TLX yang diberikan berbentuk perbandingan
SKALA RATING KETERANGAN
MENTAL DEMAND (MD) Rendah, Tinggi
Seberapa besar aktivitas mental dan perseptual yang dibutuhkan untuk melihat, mengingat dan mencari. Apakah pekerjaan tersebut sulit, sederhana atau kompleks. Longgar atau ketat. PHYSICAL DEMAND (PD) Rendah, Tinggi Jumlah aktivitas fisik yang dibutuhkan (misalnya mendorong, menarik dan mengontrol putaran). TEMPORAL DEMAND (TD) Rendah, Tinggi Jumlah tekanan yang berkaitan dengan waktu yang dirasakan selama elemen pekerjaan berlangsung. Apakah pekerjaan perlahan atau santai atau cepat dan melelahkan PERFORMANCE (OP) Tidak Tepat, Sempurna Seberapa besar keberhasilan seseorang di dalam pekerjaannya dan seberapa puas dengan hasil kerjanya. FRUSTATION LEVEL (FR) Rendah, Tinggi Seberapa tidak aman, putus asa, tersinggung, terganggu, dibandingkan dengan perasaan aman, puas, nyaman dan kepuasaan diri yang dirasakan. EFFORT (EF) Rendah, Tinggi Seberapa keras kerja mental dan fisik yang dibutuhkan untuk menyelesaikan pekerjaan.
berpasanganyang terdiri dari 15 perbandingan
berpasangan.
Dari
kuesioner  ini  dihitungjumlah tally dari setiap  indikator  yang  dirasakan  paling berpengaruh.  Jumlah tally ini  kemudian akan menjadi bobot  untuk  setiap indikator beban mental.
3. Pemberian Rating
Pada  bagian  ini  responden  diminta memberi rating terhadap keenam indikator beban mental. Rating yang diberikanadalah subjektif tergantung pada  beban  mental  yang  dirasakan  oleh respondentersebut.Untuk mendapatkan skor  beban  mental  NASA-TLX  bobot dan rating untuk setiap indikator dikalikan  kemudian  dijumlahkan  dan dibagi 15 (jumlahperbandingan
berpasangan).
Menurut  Hancock  dan  Meshkati dalam  Astuty  (2013)  data  dari  tahap pemberian ( rating ) untuk memperoleh beban kerja  ( mean  weighted  workload )  adalah sebagai berikut:
1. Menghitung Produk
Produk diperoleh dengan cara mengalikan rating dengan  bobot  faktor untuk  masing-masing  deskriptor.  Dengan demikian dihasilkan 6 nilai produk untuk 6  indikator  (MD,  PD,  TD,  OP,  FR  dan
EF)
Produk = Rating x bobot faktor   (1)
2. Menghitung Weighted Workload (WWL) WWL diperoleh dengan cara menjumlahkan keenam nilai produk WWL= Σ produk (2) 1. Menghitung Rata-rata WWL Rata-rata  WWL  diperoleh  dengan  cara membagi WWL dengan bobot total
Skor =Σ( bobot x rating ) (3) 15 2. Interprestasi Hasil Nilai Skor Berdasarkan penjelasan Hart dan Staveland  Astuti  (2013)  dalam  metode
NASA-TLX,skor beban kerja yang didapatkan  terbagi  dalam  tiga  bagian  yaitu nilai > 80menyatakan beban pekerjaan  yang agak berat, nilai 50-80 menyatakan bebanpekerjaan  sedang  dan  nilai<  50 menyatakan beban pekerjaan agak ringan.

## METODE PENELITIAN

## Jenis Data
Data  yang  dikumpulkan  berupa  data  primer dan data sekunder.
1. Data  primer  adalah  data  utama  yang diolah  di  dalam  penelitian.  Data  primer dalam  penelitian ini  adalah  data kuesioner  NASA-TLX  yang  disebarkan kepada  3 (tiga)  orang operator packing . Di PT. XYZ operator packing populasinya  terdiri  dari  tiga  orang sehingga  dalam  pengisian  kuesioner, sampel  yang  diambil  juga  berjumlah tiga orang.
2. Data  sekunder  adalah  data  tambahan yang  menunjang  penelitian.  Adapun yang termasuk data sekunder adalah data operator packing dan  buku-buku  serta jurnal  yang  berisi  teori  penunjang penelitian, misalnya teori tentang kelelahan, beban kerja dan NASA-TLX.

## Metode Pengumpulan Data
Metode  pengumpulan  data  yang  dilakukan adalah :
1. Kuesioner
Kuesioner yang digunakan dalam penelitian  ini  adalah  kuesioner  NASA- TLX untuk mengetahui beban kerja yang dirasakan oleh operator packing.
2. Wawancara Wawancara dilakukan untuk mengetahui data  diri  dari  masing-masing  operator dan  mengetahui  keluhan  yang  dirasakan oleh operator packing.
3. Pengamatan langsung
Vera Methalina Afma; Analisa Beban Kerja Operator Inspeksi Dengan Metode...
Pengamatan  langsung  dilakukan  untuk mengetahui  langkah-langkah  pekerjaan yang dilakukan oleh operator packing.

## HASIL DAN PEMBAHASAN

## PEMBOBOTAN HASIL KUESIONER
Bobot  yang  diberikan  responden  berkisar dari  nilai  1-5  yang  dapat  dilihat  pada  Tabel 2.
Tabel 2. Data Pembobotan Kuesioner

## PEMBERIAN RATING
Peringkat  ( rating )merupakan  tahap  lanjutan setelah dilakukannya tahap pembobotan.Pada  tahap  ini  peringkat  atau rating pada  skala  1-100  diberikan  untuk setiap indikator sesuai dengan keadaan yang dialami  oleh  operator packing .Hasil  dari pemberian rating dapat dilihat pada Tabel 3.
Tabel 3.
Tabel 3. Nilai Rating

## PERHITUNGAN NILAI WWL
Untuk  nilai  WWL  untuk  masing- masing  operator packing dapat  dilihat  dari Tabel 4.
Tabel 4. Nilai WWL

## INTERPRETASI  PENILAIAN  BEBAN KERJA
Skor beban kerja (WWL) yang didapatkan  terbagi  dalam  tiga  bagian  yaitu nilai > 80 menyatakan beban pekerjaan yang agak  berat,  nilai  50-80  menyatakan  beban pekerjaan sedang dan nilai < 50 menyatakan
beban  pekerjaan  agak  ringan.  (Hart  dan Staveland, 1981).
Tabel 5.Kategori Penilaian Beban Kerja

## ANALISA BEBAN KERJA
Beban kerja untuk masing-masing operator diperoleh dari nilai WWL ( Weighted Workload) . Beban kerja berdasarkan nilai WWL  dikategorikan dalam tiga kategori ringan, sedang dan berat. Berikut  ini  akan  disampaikan  analisa  untuk masing-masing operator packing PT. XYZ. A. Beban Kerja Operator 1 Berdasarkan  perhitungan  beban  kerja  yang telah  dilakukan,  beban  kerja  mental  pada operator  1 sebesar  62,67. Maka berdasarkan nilai  tersebut,  beban  kerja  mental  yang dialami  oleh  operator  1  termasuk  dalam beban  kerja  sedang. Frustation  (FR) yang menjadi  faktor  dominan  dalam  penentuan beban kerja operator 1. Dari hasil pengamatan,  dapat  dilihat  salah  satu aktivitas yang membuat operator 1 terbebani dalam  hal  frustasi  (FR)  yaitu  operator 1bertanggung  jawab  untuk  menghasilkan barang  yang  dikemas  dalam  keadaan  baik dan  rapi  dalam  jumlah  dan  waktu  yang sudah  ditentukan,  sehingga  operator  1 dituntut  untuk  bekerja  secara  cepat  dan tepat.
B. Beban Kerja Operator 2 Berdasarkan  perhitungan  beban  kerja  yang telah  dilakukan,  beban  kerja  mental  pada operator2  sebesar  64,33.  Maka  berdasarkan nilai  tersebut,  beban  kerja  mental  yang dialami  oleh  operator2  termasuk  dalam beban  kerja  sedang.Sama  halnya  dengan operator  1, Frustation  (FR) yang  menjadi faktor  dominan  dalam  penentuan  beban kerja  operator2.  Dari  hasil  pengamatan, dapat  dilihat  salah  satu  aktivitas  yang
MD PD TD OP EF FR Operator 1 2 3 2 3 2 3 15 Operator 2 1 3 3 3 1 4 15
Operator 3 3 3 2 3 2 2 15 Operator 4 2 3 3 3 2 2 15 Operator 5 2 3 2 4 2 2 15 Indikator Total Responden MD PD TD OP EF FR
Operator 1 45 70 50 60 60 80
Operator 2 50 80 60 50 65 70
Operator 3 40 55 50 75 80 80 Operator 4 50 70 65 80 60 85
Operator 5 35 80 70 60 70 50 Responden Indikator MD PD TD OP EF FR Operator 1 90 210 100 180 120 240 940 62,67 Operator 2 50 240 180 150 65 280 965 64,33 Operator 3 120 165 100 225 160 160 930 62,00 Operator 4 100 210 195 240 120 170 1035 69,00 Operator 5 70 240 140 240 140 100 930 62,00 Nilai WWL Total Responden Indikator
Operator 1 62,67 Sedang Operator 2 64,33 Sedang Operator 3 62,00 Sedang Operator 4 69,00 Sedang Operator 5 62,00 Sedang Responden Nilai WWL Kategori
membuat  operator  2  terbebani  dalam  hal frustasi  (FR)  yaitu  operator  2bertanggung jawab  untuk  menghasilkan  barang  yang dikemas dalam keadaan baik dan rapi dalam jumlah  dan  waktu  yang  sudah  ditentukan, sehingga  operator  2  dituntut  untuk  bekerja secara cepat dan tepat.
C. Beban Kerja Operator 3 Berdasarkan  perhitungan  beban  kerja  yang telah  dilakukan,  beban  kerja  mental  pada operator3 sebesar 62.Maka berdasarkan nilai tersebut,  beban  kerja  mental  yang  dialami oleh  operator3  termasuk  dalam  beban  kerja sedang. Own Performance (OP) yang menjadi  faktor  dominan  dalam  penentuan beban kerja operator3. Dari hasil pengamatan,  dapat  dilihat  salah  satu aktivitas yang membuat operator 3 terbebani dalam hal performansi (OP) yaitu operator 3 dituntutuntuk  menghasilkan  sesuai  dengan target  yang  sudah  ditetapkan  dalam  waktu tertentu.

## DAFTAR PUSTAKA
Astuty,  dkk.(Juni  2013).Tingkat  Beban Kerja  Masinis  Berdasarkan  NASA- TLX  ( Task  Load  Index) di  PT.  KAI Daop.  II  Bandung. Jurnal  Reka Integra –ISSN : 2338-5081
Hidayat,  dkk.  (Mei  2013).  Pengukuran Beban  Kerja  Perawat  Menggunakan
Metode NASA-TLX di Rumah Sakit XYZ. E-Jurnal  Teknik  Industri  FT. USU Vol 2. No. 1 pp 42-47
Hestya,  dkk.  (2012). Hubungan  Kerja  Shift Terhadap  Kelelahan  Perawat  Di Instalasi  Rawat  Inap  Rsud  Dr. Sayidiman  Magetan  Tahun  2012 .
Kesehatan Lingkungan Kampus Magetan
Nurmianto,  E.  1(996). Ergonomi  Konsep Dasar dan Aplikasinya. Surabaya : ITS
Ramadhan,  dkk.(TT).  Analisa  Beban  Kerja dengan Menggunakan Work
Sampling dan  NASA-TLX  untuk Menentukan  Jumlah  Operator  (Studi Kasus  :  PT.  XYZ). Jurnal  Teknik Industri, Universitas Brawijaya
Riduwan.(2004). Belajar  Mudah  Penelitian untuk  Guru,  Karyawan  dan  Peneliti Pemula. Bandung : Alfabeta
Sanjaya (2013). Kelelahan Kerja . E-book.
Sutalaksana,  dkk.(1979). Teknik  Tata  Cara Kerja .Bandung : ITB