## Jurnal Widya
Volume 4, Nomor 1,  April 2023: halaman 24-32 https://jurnal.amikwidyaloka.ac.id/index.php/awl jurnal@amikwidyaloka.ac.id / editor.jurnalwidya@gmail.com

## Analisis Strategi Pemasaran Dalam Meningkatkan Penjualan
(Studi Kasus Outlet Smartphone Samsung di Mall Boemi Kedaton)
1 Habiburahman *, 2 Christian Edbert
1,2,3 Manajemen, Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Bandar Lampung Jl. ZA Pagar Alam No. 26 Labuhan Ratu, Kedaton, 35142, Bandar Lampung Indonesia *e-mail: habiburahman@ubl.ac.id , christian.18011055@student.ubl.ac.id .
Received: 10 Februari 2023, Revised: 30 Maret 2023, Accepted: 10 April 2023

## Abstrak
Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengetahui  pendekatan  pemasaran  terbaik  untuk  meningkatkan penjualan  toko  smartphone  Samsung.  Analisis  SWOT  dilakukan  untuk  menilai  situasi.  Berdasarkan percakapan  tersebut,  grafik  SWOT  Cartesian  menunjukkan  bahwa  kebijakan  pertumbuhan  agresif adalah  strategi  yang  digunakan  dalam  situasi  ini  (strategi  berorientasi  pertumbuhan),  yang  mengacu pada dunia industri di mana ada pemimpin pasar dan urutan berikutnya disebut . pemohon Penantang pasar adalah perusahaan yang terus-menerus dan terbuka berusaha meningkatkan pangsa pasarnya.
Kata kunci: Strategi Pemasaran Dan Penjualan.

## Abstract
This  study  aims  to  determine  the  best  marketing  approach  to  increase  Samsung  smartphone  store sales.  A  SWOT  analysis  is  carried  out  to  assess  the  situation.  Based  on  the  conversation,  the Cartesian SWOT chart shows that an aggressive growth policy is the strategy used in  this situation (growth-oriented  strategy),  which  refers  to  the  industrial  world  where  there  is a  market  leader  and the next  order  is  called  .  applicant  A  market challenger is a  company that is  constantly  and  openly trying to increase its market share.
Keywords: Marketing And Sales Strategy.

## 1 Pendahuluan (or Introduction)
Seiring  dengan  perkembangan  zaman  dan  zaman  modern ,  smartphone telah  menjadi  salah satu prioritas penting bagi semua orang dewasa dan remaja, dan smartphone memiliki banyak merek  dan  bersaing  ketat  untuk  menarik  konsumen  untuk  memilih  produknya.  ,  dan  salah satu smartphone  yang  terkenal  adalah  merek  Samsung. , smartphone. Samsung merupakan merek smartphone yang  populer di  Bandar  Lampung karena keunggulannya seperti kualitas produk  yang  tahan  lama,  banyak  fitur,  mudah  dipahami  semua  kalangan,  dan  inovasi  yang menarik. Smartphone  Samsung sendiri  memiliki  banyak  jenis  seri,  mulai  dari  seri Samsung Galaxy  A,  J,  M,  S,  Z  dan  Note,  dari  smartphone  Samsung  yang  murah  hingga  yang  mahal untuk memenuhi kebutuhan pelanggan.
Melihat  kondisi persaingan  smartphone di  dunia  saat  ini,  dapat  dilihat  bahwa  lingkungan penjualan smartphone  Samsung di  dunia  semakin  ketat  dan  bersaing  untuk  menjadi  yang terbaik  di  antara smartphone  lainnya .  Karena  ketatnya  persaingan  yang  terjadi  di pasar smartphone di dunia, smartphone Samsung , sebelum dampak pandemi COVID-19 di tahun 2019, penjualan  Samsung  pada  kuartal  pertama  tahun  2019  setidaknya  terjual  71,9  juta smartphone ,  daftar  ini  didasarkan  pada  IDC  (International  Data  Corporation)  yang menerbitkan  daftar  ponsel  terlaris.  .  (nextren,  2019)  Berikut  adalah  angka  penjualan  tahun 2019.

## Jurnal Widya
Volume 4, Nomor 1,  April 2023: halaman 24-32 https://jurnal.amikwidyaloka.ac.id/index.php/awl jurnal@amikwidyaloka.ac.id / editor.jurnalwidya@gmail.com
Tabel 1 . Data penjualan smartphone di dunia pada tahun 2019_
Sumber: Nextren, 2019
smartphone  Samsung di  dunia  menjadi  yang  terbesar  pada  2019.  Namun,  pada  2020,  awal penyebaran virus  corona  Covid-19  menyebabkan penurunan  tajam  penjualan  smartphone. Samsung merupakan smartphone  dengan penurunan  penjualan  terbanyak.  Pada  Q2  2020, Samsung menjual  54,76  juta smartphone, turun  27,1%  dari  tahun  sebelumnya  (CNBCI Indonesia, 2020) dan data penjualan 2020.
Tabel 2 . Data Penjualan Ponsel Cerdas Global 2020_ Sumber: CNBCI Indonesia, 2020
Oleh  karena  itu,  akibat pandemi  COVID-19 yang  berdampak  signifikan  pada  sektor teknologi, smartphone  salah  satunya . Samsung tidak  cukup  dengan  membatalkan  banyak acara  tahunan,  tetapi  juga  menurunkan  daya  beli  penjualan  di  seluruh  dunia,  termasuk  di Indonesia. Menurut sebuah laporan oleh Sam Mobley, Samsung Electronics telah memangkas

## Jurnal Widya
Volume 4, Nomor 1,  April 2023: halaman 24-32 https://jurnal.amikwidyaloka.ac.id/index.php/awl jurnal@amikwidyaloka.ac.id / editor.jurnalwidya@gmail.com
kuota  produksi  smartphone-nya. Samsung  hanya  menjual model  smartphone  mid-range  dan high-end  dalam  jumlah  terbatas  di  seluruh  dunia,  termasuk  Indonesia,  karena  dampak pandemi COVID-19 (Voi, 2020).
Di  Provinsi  Bandar  Lampung, di  masa  pandemi  COVID-19,  smartphone menjadi  sangat penting bagi masyarakat Bandar Lampung, mulai dari pertemuan online yang mengharuskan para  remaja  sekolah  atau  perguruan  tinggi  memiliki ponsel  pintar untuk  melakukan pekerjaannya. karena pandemi COVID-19 sudah dari tahun 2020 hingga 2021. Salah satunya adalah Samsung  yang berlokasi  di  Mall  Bumi  Kedaton,  Bandar  Lampung.  Di  bawah  ini adalah grafik penjualan Samsung untuk 2019-2020.
Tabel 3. Data Penjualan Smartphone Samsung Store di Bumi Mall _ Kedaton

## Sumber: Samsung Store di Bumi Mall. Kedaton
grafik  di  atas  dapat  dilihat  bahwa  pada  tahun  2019  rata-rata  terjual 2.600-3.000 unit, namun terjadi penurunan pada tahun 2020, sehingga rata-rata 2.100-2.400 unit terjual akibat covid-19 .  Oleh  karena  itu  peneliti  tertarik  untuk  mengkaji  strategi  pemasaran  untuk meningkatkan  penjualan smartphone  Samsung di  Mall  Bumi  Kedaton  pada  tahun  2021, sehingga  peneliti  ingin  memberikan  judul  “Analisis Strategi  Pemasaran  Samsung Meningkatkan Penjualan Smartphone di Masa Pandemi Covid-19 pandemi" .

## 2 Tinjauan Literatur (or Literature Review)
( Menurut Malay S.P. Hasibuan (2012) menyatakan bahwa “manajemen adalah ilmu dan seni mengelola  proses  pemanfaatan  manusia  dan  sumber  daya  lainnya  secara  efektif  dan  efisien untuk mencapai suatu tujuan”.
Menurut  Kotler  dan  Keller  (2009),  “Manajemen  pemasaran  adalah  metode  untuk mengidentifikasi pasar sasaran dan menarik, mempertahankan, dan menumbuhkan pelanggan melalui penciptaan, layanan, dan pendidikan.”
Bauran pemasaran mencakup penggunaan bauran pemasaran untuk  mempromosikan produk atau  layanan  perusahaan  kepada  pengguna  akhir  sebagai  bagian  dari  pemasaran.  Jika  Anda sedang  mencari  cara  mudah  untuk  mempertahankan  target  pasar  perusahaan  Anda,  Anda memerlukan bauran pemasaran. (Kotler, 2009).
0 500 1000 1500 2000 2500 3000 3500 2019 2020 penjualan penjualan

## Jurnal Widya
Volume 4, Nomor 1,  April 2023: halaman 24-32 https://jurnal.amikwidyaloka.ac.id/index.php/awl jurnal@amikwidyaloka.ac.id / editor.jurnalwidya@gmail.com
Menurut  Redaputry  dan  Barusman  (2018),  strategi  adalah  tindakan  yang  membutuhkan sumber  daya  organisasi  dan  pengambilan  keputusan  pada  tingkat  tertinggi.  Menurut Indriyanty  (2013),  pengurusan  strategik  merupakan  bahagian  asas  dalam  strategi  korporat, iaitu keputusan tentang arena perniagaan yang akan dimasuki atau ditinggalkan oleh syarikat. Strategi korporat bertujuan untuk mensinergikan perhubungan merentas unit perniagaan .

## 3 Metode Penelitian (or Research Method)
( Menurut Yin (2008), dokumen, file, wawancara, dan perangkat fisik adalah contoh data yang dapat dikumpulkan untuk studi kasus. Jadi bagaimana cara mengumpulkannya? data mereka adalah :
a. Pengamatan
Dia Bekerja Lihat Dengan langsung pada topik untuk belajar ini metode pengumpulan data primer . Riset dipegang di gugus frasa peneliti , termasuk Lihat Dengan Hati-Hati saham perusahaan Steker untuk smartphone Samsung.
b. Wawancara Dia  komunikasi  langsung  dengan  orang-orang  yang  terlibat,  digunakan  untuk memperoleh  data.  Samsung  Smartphone  Outlet  Marketing  diundang  untuk  berbagi pemikiran  Anda  tentang  penelitian  ini.  Statistik  penjualan  untuk  2019  dan  2020 dikumpulkan oleh para peneliti selama wawancara.
c. Dokumentasi ini  Menggunakan  bahan  teks  salah  satu  catatan  dalam  pesan  untuk  minum  Apa metode  pengumpulan  data  _  salah  sebuah  pilihan  _  Peneliti  menerima  dokumentasi oleh  for  untuk  belajar  struktur  organisasi  perusahaan  terbaik  menerima  Statistik pengurangan Pasang untuk smartphone Samsung.
d. Siap Pertanyaan
itu  adalah  metode  pengumpulan  data  ,  pertanyaan  tertutup  harus  selesai  sebaik menjawab di dituduh Dengan oleh untuk memilih salah sebuah kemungkinan jawab _

## analisis SWOT
Rangkuti  (2008:19)  menjelaskan:  “Analisis  SWOT  adalah  cara  menganalisis  peluang, ancaman, dan kekuatan.

## 4 Hasil dan Pembahasan (or Results and Analysis)
( analisis ( ringkasan analisis faktor strategis internal )
Apa  yang  akan  diuji  dalam  analisis  ini?  ini  oleh  kekuatan  sebaik  sebuah  kelemahan perusahaan _ siapa yang bisa ? dilihat dari aspek internal.

## Tabel Rangkuman Analisis Faktor Strategis Internal Gerai ponsel pintar Samsung
Tidak  faktor internal Bobot Klasifikasi  Berat x Peringkat Kekuatan 1 Samsung menciptakan produk inovatif yang disukai orang. 0,15 3 0,45 dua Banyak orang yang 0,10 empat 0,40

## Jurnal Widya
Volume 4, Nomor 1,  April 2023: halaman 24-32 https://jurnal.amikwidyaloka.ac.id/index.php/awl jurnal@amikwidyaloka.ac.id / editor.jurnalwidya@gmail.com
mengatakan bahwa
spesifikasi dari kamera smartphone keluaran 3 Samsung lebih fleksibel. 0,15 3 0,45 empat Tampilan produk sangat menarik. 0,10 empat 0,40 Subtotal 0,50 dua puluh  1.70 Kelemahan sebuah  aplikasi sekunder default 0,15 sebuah 0,15 dua Rata-rata baterai smartphone Samsung tidak bertahan lama, sehingga perlu sering dicharge. 0,10 dua 0,20 3 Produk Samsung memiliki harga yang tinggi. 0,10 dua 0,20 empat Ketika sudah selesai servis, kemungkinan akan rusak lagi. 0,15 sebuah 0,15 Subtotal 0,50 6 0,70 Umum 1.00 2.40
Sumber : Data Olahan , 202 2 .
Dari  Matriks  IFAS  untuk  Pasang  untuk  smartphone  Samsung  memiliki  total  biaya  2  ,  40  . dengan paksa dalam ruangan , evaluasi 2 , 40 termasuk dalam kategori " kuat " di Matriks AI.
Analisis Di luar ( Rangkuman Analisis Faktor Eksternal Strategis)
Analisis dieksplorasi eksternal _ dalam penelitian Sekelilingnya di luar Timur di perusahaan , yaitu dalam hal kemungkinan sebaik risiko yang mereka wajah _ Lanjutkan ini detail variabel yang dianalisis : _
Bagan  EF  AS  AS .  (Ringkasan  Analisis  Faktor  Eksternal  Strategis) Toko Smartphone Samsung Tidak  Faktor eksternal Bobot  Klasifikasi  Berat x Peringkat Kemungkinan sebuah  Samsung adalah salah satu merek terkuat di pasar internasional. 0,10 3 0,30 dua Di Indonesia sendiri, service center Samsung dapat ditemukan di berbagai kota, sehingga memudahkan pelanggan yang 0,05 3 0,15

## Jurnal Widya
Volume 4, Nomor 1,  April 2023: halaman 24-32 https://jurnal.amikwidyaloka.ac.id/index.php/awl jurnal@amikwidyaloka.ac.id / editor.jurnalwidya@gmail.com
membutuhkan perbaikan atau
pertanyaan. 3 Banyak investor internasional mempercayai Samsung sebagai mitra bisnis. 0,15 dua 0,30 empat Permintaan masyarakat terhadap produk teknologi, khususnya Samsung, masih tinggi hingga saat ini. 0,10 3 0,30 Subtotal 0,40 1.05 Ancaman sebuah  Ponsel dari merek lain dengan fitur yang bagus 0,15 sebuah 0,15 dua Ponsel dari merek lain bertahan lebih lama dengan baterai. 0,15 sebuah 0,15 3 Pesaing memiliki harga yang lebih rendah. 0,15 sebuah 0,15 empat Lokasi pesaing yang lebih strategis 0,15 sebuah 0,15 Subtotal 0,60 0,60 Umum 1.00 1.65
Sumber : data olahan , 2022 .
Berdasarkan  dengan  informasi  pada  tabel  ,  matriks  EFAS  Outlet  Smartphone  Samsung memiliki  biaya  penuh  .  1  .  60  Sementara  dengan  paksa  eksternal  ,  nilai  IE  matriks  1  ,  6  0 termasuk " sangat " kuat "...

## Jurnal Widya
Volume 4, Nomor 1,  April 2023: halaman 24-32 https://jurnal.amikwidyaloka.ac.id/index.php/awl jurnal@amikwidyaloka.ac.id / editor.jurnalwidya@gmail.com

## Matriks KERJA KERAS
SWOT ( kekuatan , kelemahan , peluang , ancaman) ) Tabel Analisis SWOT Toko Smartphone Samsung Ya EFA Kekuatan: a. berbagai produk b. Harga yang dapat diakses c. Produk Terbuat dari Kualitas Terbaik d. lihat  produknya  sangat menarik sisi lemah: a. Kekuatan Pemasaran Minimum
b. Tempat  lain  _  perlu dikunjungi kembali c. minuman penting penutup _ diperbaharui d. Layanan  yang diberikan _ kepada karyawan
Kemampuan:
1) Banyak pelanggan tetap _ 2) Steker  untuk  ponsel cerdas Samsung mencakup pilihan Strategi OS: 1. Penjualan smartphone Samsung diharapkan dapat mendukung berbagai  produk  untuk membuat  konsumen  lebih Strategi OV: a) Penjualan smartphone Samsung diharapkan dapat  meningkatkan  daya pemasaran. Pengerjaan
iklan untuk memikat
Diagram Matrix SWOT Smartphone Samsung Peluang II Stabilitas I Growt (1,00 , 0,45) III Defence IV Difersifikasi Ancaman Sumber : Data Diolah, 2022. 1 2 2 1 1 2 1 2

## Jurnal Widya
Volume 4, Nomor 1,  April 2023: halaman 24-32 https://jurnal.amikwidyaloka.ac.id/index.php/awl jurnal@amikwidyaloka.ac.id / editor.jurnalwidya@gmail.com
produk yang unik _ 3) Rasanya sangat _ Hebat 4) pesta  minum  yang baik tepat. 2. Smartphone Samsung membuat  berbagai  jenis pilihan  last  resort  untuk menarik konsumen baru di masa pandemi covid19. 3. Penjualan smartphone Samsung diharapkan dapat meningkatkan tampilan  dan  daya  tahan produk agar tetap menarik di mata konsumen. konsumen  agar  membeli minuman di gerai smartphone Samsung karena sulit membeli bunga  di  masa  pandemi covid19. b) Gerai Smartphone Samsung diharapkan melihat  lokasi  yang  lebih strategis. c) Smartphone Samsung dapat meningkatkan layanan customer-to- consumer  dan  akan  tetap loyal,  serta  menegakkan protokol kesehatan di kios-kios  untuk  menjual smartphone Samsung.
Topik:
1. Toko smartphone Samsung memiliki banyak persaingan 2. kesamaan produk 3. Pesaing gerai smartphone  Samsung murah lagi 4. saingan  kuat  Bekerja pada  harga  iklan  per potong Strategi ST: a) Toko  Outlet  Smartphone Samsung diharapkan dapat  memberikan  iklan yang  lebih  baik  sehingga tidak sempurna. b) DE  Adanya  Kesamaan Produk  Oleh  karena  itu, diharapkan Outlet Smartphone Samsung dapat meningkatkan inovasi produk bagi kompetitor lainnya. c) Gerai smartphone Samsung diharapkan menerapkan promosi harga diskon untuk menarik perhatian konsumen. strategi BT: 1. Outlet Smartphone Samsung  ini  diharapkan mampu mendukung harga yang  terjangkau  selama masa  pandemi  Covid-19 dan  melakukan  beberapa unreliable_ dengan persaingan. 2. Smartphone Samsung harus beriklan, serta meningkatkan  perhatian karyawan kepada konsumen dengan nyaman, serta menerapkan protokol kesehatan di kios.
Sumber : data olahan , 2022

## 5 Kesimpulan (or Conclusion)
(Berdasarkan  uraian  dan  pembahasan  yang  telah  dipaparkan  pada  bab-bab  sebelumnya,  maka dapat ditarik beberapa kesimpulan, yang merupakan kesimpulan dari artikel ini, yaitu:
Berdasarkan analisis Cartesian dari grafik SWOT, strategi yang akan diterapkan dalam situasi ini adalah  mendukung  kebijakan  pertumbuhan  yang  agresif  (strategi  berorientasi  pertumbuhan  ),  yang

## Jurnal Widya
Volume 4, Nomor 1,  April 2023: halaman 24-32 https://jurnal.amikwidyaloka.ac.id/index.php/awl jurnal@amikwidyaloka.ac.id / editor.jurnalwidya@gmail.com
mengacu pada dunia industri di mana terdapat pemimpin pasar, dan urutan berikut disebut penantang pasar.

## Referensi (Reference)
Eppley, A. Lawrence; Lee, Oei Liang. 2010. Pengantar Manajemen. Jakarta: Empat Salemba. Asauri,  Sofia.  2008.  Dasar-dasar  manajemen  pemasaran,  konsep  dan  strategi.  Edisi  pertama.  Segel keempat. Redaksi Rajavali. Jakarta. ---------------------.2008. Manajemen Pemasaran, Edisi Pertama, Edisi Kedelapan,
Penerbit: Raja Grafindo, Jakarta. -------------------- 2013. Manajemen pemasaran. Jakarta: Rajavali Press. Barusman, M. Yusuf S. dan Redaputry, Appin Purisky. Analisis Strategi Bisnis Marley's Cafe Coffee and Resto Tahun 2021 Bandar Lampung. OSF cetakan
Munadi,  Fandi  Ahmad.  2009.  Analisis  strategi  pemasaran  CV  untuk  meningkatkan  penjualan kendaraan. Turanga Lebih Mesin
Rankuti, Freddie. 2006. Analisis SWOT: Metode Analisis Kasus Bisnis, PT Gramedia Pustaka Utama. Penerbit: Jakarta.
------------..  2008.  Analisis  SWOT  metode  analisis  kasus  bisnis.  Jakarta:  Perpustakaan  Utama Gramedia
Redaputry,  Appin  Puriski  dan  Barusman,  M.  Yusuf  S.  Strategi  Pembangunan  Ekonomi  Provinsi Lampung  2018.  Telkom  University.  Jurnal  Manajemen  Indonesia  (Volume  18(2),  hlm.  86–93, 2018).
R. Terry, George, dan Leslie W. Rue. 2010. Dasar-dasar Manajemen. Jakarta: Literasi Bumi Swasta, Basu dan Irvan. 2008. Pemasaran Modern. Yogyakarta: kompensasi untuk kebebasan Tambunan,  Tulus.  2012.  Usaha  Mikro  Kecil  dan  Menengah  di  Indonesia:  Isu  Penting  (Jakarta:
LP3ES, 2012), hlm. sebelas
Ulyakh,  Nadrotul.  2016.  Analisis  strategi  pemasaran untuk  meningkatkan  penjualan  di  PT.  Bhirawa Steele. Surabaya. Fakultas Ekonomi Perbanas Surabaya.
Wijaya, Olivia. 2017. Analisis strategi pemasaran untuk meningkatkan penjualan di PT. Buana Buana seputih Lampung Tengah.
Wulan,  Sapmaya.  2012.  Metode  Penelitian  Bisnis  yang  Digunakan  Mahasiswa  Program  Studi  S1
Manajemen Jurusan Ekonomi Universitas Bandar Lampung.
Yin, Robert K. 2008. Studi Kasus: Desain  dan Metode (Metode Penelitian Sosial Terapan). Illinois: Sage Publications, Inc.