Jurnal Unitek Vol.17 No.1 Januari - Juni 2024 e-ISSN : 2580-2582, p-ISSN: 2089-3957

## Aplikasi Layanan Bengkel Online Berbasis Web Pada Studi Independen Kampus Merdeka
Rangga Setyanto 1 , Eko Darmanto 2
Program Studi Sistem Informasi, Fakultas Teknik, Universitas Muria Kudus Jl. Lingkar Utara UMK, Gondangmanis, Bae, Kudus – 59327
Jawa Tengah – Indonesia Email: 202153003@std.umk.ac.id 1 , eko.darmanto@umk.ac.id 2

## ABSTRAK
Teknologi  informasi  semakin  berkembang,  semua  aspek  sudah  mengalami perkembangan dan sudah banyak melakukan pengembangan. Dan dalam penelitian ini  kelompok  kami  telah  membuat  gagasan  dengan  membangun  sebuah  sistem pelayanan berbasis internet. Pelayanan bengkel online ini dibangun guna memenuhi permintaan  masyarakat  yang  semakin  mengalami  kesulitan  untuk  menemukan bengkel apabila mengalami  kerusakan  pada  kendaraannya. Aplikasi Bengkel.In  ini merupakan  terobosan  yang  sangat  cocok  untuk  memecahkan  permasalahan  yang ada. Aplikasi tersebut juga suatu terobosan dari berkembangnya teknologi informasi di masa sekarang dan juga dapat beradaptasi terhadap perkembangan di era modern seperti sekarang, dan para pelaku usaha jasa dapat terbantu oleh sistem yang telah dibuat  tersebut.  Berdasarkan  hasil  penelitian  menunjukkan  bahwa  metode  yang diusulkan  dapat  memungkinkan  pengguna  dengan  lebih  mudah  dan  efisien, meningkatkan kinerja sebesar 40% dan kepuasan pengguna sebesar 32% . Agar para pengguna tidak mengalami kesulitan lagi menemukan bengkel dan juga para pelaku usaha bengkel tidak kesulitan lagi mencari pelanggan.
Kata kunci: Pelayanan, Teknologi Informasi, MSIB, Bengkel.

## ABSTRACT
Information  technology  is  increasingly  developing,  all  aspects  have  experienced development and a lot of development has been carried out. And in this research our group  has  created  an  idea  by  building  an  internet-based  service  system.  This  online repair  shop  service  was  built  to  meet  the  demand  of  people  who  are  increasingly having  difficulty  finding  a  repair  shop  if  their  vehicle  experiences  damage.  The Bengkel.  In  application  is  a  breakthrough  that  is  very  suitable  for  solving  existing problems.  This  application  is  also  a  breakthrough  from  the  development  of information technology today and can also adapt to developments in the modern era like  now.  And  service  businesses  can  be  helped  by  the  system  that  has  been  created. Based  on  the  research  results, Based  on  the  research  results,  it  shows  that  the proposed  method  can  make  things  easier  for  users  and  efficient,  increasing performance  by  40%  and  user  satisfaction  by  32%.  So  that  users  no  longer  have difficulty  finding  a  repair  shop  and  repair  shop  business  owners  no  longer  have difficulty finding customers.
Keywords: S ervices, Information Technology, MSIB, Workshops.
Jurnal Unitek Vol.17 No.1 Januari - Juni 2024 e-ISSN : 2580-2582, p-ISSN: 2089-3957

## Pendahuluan
Pendidikan  sangat  penting  dalam  kehidupan  manusia  karena bisa  membawa berbagai  perubahan  bagi  individu,  salah  satunya  adalah  perubahan  dalam  strata sosial. Semua orang harus memiliki akses yang sama dan merata dalam pendidikan untuk  mencapai  tujuan  nasional  seperti  meningkatkan  kecerdasan  bangsa  dan menciptakan  keadilan  sosial.  Pemerintah  Indonesia  telah  menciptakan  program Kampus Merdeka untuk meningkatkan pendidikan di kalangan mahasiswa, dengan berbagai program seperti Pertukaran Mahasiswa dan Kampus Mengajar (Journal et al.  2022).  Ada  juga  program  Magang  dan  Studi  Independen  Bersertifikat  (MSIB) yang memberikan kesempatan kepada mahasiswa untuk magang dan belajar di luar kampus, dengan tujuan mengembangkan pengetahuan dan inovasi, terutama dalam bidang teknologi informasi (Rahman et al. 2023).
Perkembangan teknologi informasi, khususnya komputasi dan internet, telah memberikan  pengaruh  signifikan  pada  pengelolaan  pemerintahan,  dengan  adanya sistem  pelayanan  publik  melalui  internet  (Damayanti  et  al.  2023)  (Fauzi.  2023). Masyarakat  merespons  perkembangan  teknologi  ini  dengan  beragam,  baik  secara positif  maupun  negatif.  Namun,  perkembangan  ini  membuka  peluang  baru, terutama  dalam  sektor  pelayanan  publik,  seperti  yang  dilakukan  melalui  aplikasi BENGKEL.IN.  Aplikasi  ini,  yang  dikembangkan  melalui  program  MSIB  dari Kampus  Merdeka,  bertujuan  untuk  membantu  masyarakat  dalam  mendapatkan layanan  perbaikan  kendaraan.  Diharapkan,  penerapan  teknologi  informasi  dalam aplikasi  ini  dapat  memberikan  inovasi  baru  dan  memberikan  manfaat  bagi masyarakat (Sari, Witono, and Nugroha 2021).
Program  MSIB  ini  mendapatkan  berbagai  mitra  yang  terpercaya  untuk memberikan  pembelajaran  dan  pengalaman  kepada  mahasiswa  dalam mengembangkan  berbagai  pengetahuan,  termasuk  menciptakan  inovasi-inovasi teknologi informasi yang semakin berkembang.
Melalui  program  MSIB,  mahasiswa  dapat  terlibat  dalam  berbagai  proyek magang  dan  studi  independen  di  luar  kampus,  bekerja  sama  dengan  mitra-mitra yang  terpercaya.  Mereka  tidak  hanya  mendapatkan  pengalaman  praktis  dalam berbagai  bidang,  tetapi  juga  memiliki  kesempatan  untuk  mengembangkan pengetahuan  dan  keterampilan,  terutama  dalam  menciptakan  inovasi-inovasi teknologi informasi yang sangat diperlukan dalam era perkembangan teknologi yang begitu  pesat  saat  ini.  Dengan  demikian,  program  MSIB  tidak  hanya  memfasilitasi mahasiswa dalam mengejar prestasi akademik, tetapi juga mendorong mereka untuk berkontribusi  secara  aktif  dalam  menciptakan  solusi-solusi  inovatif  yang  relevan dengan kebutuhan masyarakat dan perkembangan zaman (Puspitasari et al. 2023).
Melalui  kolaborasi  dengan  mitra-mitra  terpercaya,  mahasiswa  dapat mengaplikasikan  pengetahuan  dan  keterampilan  yang  mereka  peroleh  dalam lingkungan  nyata,  sehingga  mereka  dapat  menjadi  agen  perubahan  yang  berdaya saing  tinggi  di  tengah  dinamika  globalisasi  dan  perkembangan  teknologi  informasi yang semakin kompleks.
Jurnal Unitek Vol.17 No.1 Januari - Juni 2024 e-ISSN : 2580-2582, p-ISSN: 2089-3957

## Metode Penelitian
Metode penelitian yang telah dilakukan antara lain:
1. Research Plan
Penelitian  ini  merupakan  penelitian  literatur  dimana  dalam  pengumpulan data-data  dilakukan  dengan  melalui  wawancara  secara  langsung  dengan orang-orang  terdekat.  Penelitian  permasalahan  ini  bertujuan  untuk memecah berbagai masalah yang dialami oleh masyarakat di setiap harinya. Dan  studi  ini  menggunakan  pendekatan  studi  kepustakaan  (Fahmi  and Qulub  2017).  Pengumpulan  data  diambil  berdasarkan  hasil  pencarian  dari kata  kunci  (merdeka  belajar,  kampus  merdeka,  kurikulum)  yang  dilakukan di  berbagai  sumber  referensi  online.  Pengumpulan  data  dilakukan menggunakan bahasa Indonesia dan bahasa inggris. Sumber referensi online yang paling banyak digunakan yaitu google scholar.
2. Wawancara
Dalam  melakukan  penelitian  ini  memerlukan  beberapa  hari  untuk  mengumpulkan  data- data  yang  ada.  Dan  dari  mitra  yang  telah  dipilih  memberikan  kemudahan  atau  alternatif dengan memberikan data-data yang sudah dikumpulkan pada kegiatan Studi Independen di  batch  sebelumnya.  Dan  untuk  hasil  dari  pengumpulan  data-data  tersebut,  kami  telah mewawancarai  orang  sebanyak  5  orang.  2  orang  mengatakan  membutuhkan  gebrakan atau ide  yang telah  kelompok kami berikan dan tidak terlalu  mengerti  mengenai apa itu aplikasi web online. Selanjutnya 2 orang menyatakan sangat butuh dan paham mengenai aplikasi  yang  telah  kami  susun,  dan  juga  ada  1  orang  lagi  setuju  atas  aplikasi  bengkel online  yang  akan  kelompok  kami  susun  akan  tetapi  lebih  relevan  datang  langsung walaupun tidak menemukan atau sulit menemukan bengkel di sekitar kejadian.
3. User Interface
Kelompok  kami  juga  melakukan  penelitian  terhadap  tampilan  atau  desain  website  yang akan dibuat melalui orang-orang yang telah diwawancarai. Tampilan user ini merupakan elemen  penting  yang  harus  dilakukan  oleh  sebuah  developer  dalam  pembuatan  sebuah sistem,  dan  tampilan  yang  menarik  juga  dapat  menarik  perhatian  pengguna  dapat  juga memudahkan dalam penggunaan terhadap sistem tersebut (Hartadi, Artayasa, and Swandi 2020).
Setelah  melakukan  beberapa  penelitian  kelompok  kami  mendapatkan beberapa permasalahan terhadap gagasan yang akan dibuat dan mendapatkan ide- ide yang akan diimplementasikan kepada sistem yang akan dibuat.

## Hasil dan Pembahasan
Proses  perancangan  sistem  yang  meliputi  survey,  analisis,  dan  pembuatan alur  sistem  serta  pemahaman  akan  konsep  dasar  seperti  Sistem  Flow,  Data  Flow Diagram (DFD), dan Entity-Relationship Diagram (ERD). Kemudian, fokus dialihkan ke  tampilan  dan  fungsionalitas  website  Bengkel.In,  mulai  dari  halaman  landing hingga  akses  halaman  admin.  Terakhir,  hasil  evaluasi  penggunaan  website dilakukan  dengan  metode  kuantitatif  menggunakan  System  Usability  Scale  (SUS),
Jurnal Unitek Vol.17 No.1 Januari - Juni 2024 e-ISSN : 2580-2582, p-ISSN: 2089-3957
dengan nilai rata-rata 79,2 yang menunjukkan predikat "Cukup Baik", serta analisis hasil  dari  beberapa  responden  yang  telah  menguji  website  tersebut.  Dan  berikut langka-langkah  dalam  perancangan  sistem  Bengkel.In  yang  sudah  dilakukan kelompok kami :

## 1. Flow System
Setelah  kita  melakukan  analisa  maka  baru  dilanjutkan  dengan  pembuatan alur sistem ( Sistem Flow ) yang dapat dilihat pada gambar 1, kemudian pembuatan hirarki sistem, alur data (DFD) dan pembuatan alur tabel. Sebelum kita menginjak dalam  pembuatan  atau  perancangan  sistem  alangkah  baiknya  kalau  kita mengetahui  definisi  umum  dari  sarana-sarana  yang  kita  gunakan  dalam perancangan sistem yaitu Sistem Flow, Data Flow Diagram dan ERD (Abadi 2018).
Gambar 1. Alur Penggunaan Aplikasi Bengkel.In
Gambar diatas menjelaskan bagaimana alur sistem dari penggunaan aplikasi Bengkel.In  yang  telah  disusun  dengan  urut.  Dimulai  dari  login  sampai  dengan proses terakhir bagian pembayaran maupun logout.
Jurnal Unitek Vol.17 No.1 Januari - Juni 2024 e-ISSN : 2580-2582, p-ISSN: 2089-3957

## 2. Tampilan Website
Gambar  2  merupakan  perencanaan  sistem  perangkat  mulai  dari  membuat model  sistem  yang  akan  dibuat  hingga  menentukan  perangkat  lunak  yang  akan digunakan untuk pembangunannya dalam aplikasi Bengkel.In (Nurhadi et al. 2023).

## a. Landing Page

## Gambar 2. Tampilan Landing Page
Pada  saat  website  dibuka  maka  akan  muncul  halaman  landing  page  atau tampilan awal website Bengkel.In. Tampilan awal ini masih belum dapat digunakan atau  belum  banyak  fitur  yang  dapat diakses  oleh  user.  Maka dari itu  user  diminta untuk melakukan login atau register terlebih dahulu, halaman register dapat dilihat pada gamnar 3 berikut.

## b. Login dan Register
Gambar 3. Resgister User
Jurnal Unitek Vol.17 No.1 Januari - Juni 2024 e-ISSN : 2580-2582, p-ISSN: 2089-3957
Apabila user belum memiliki akun, maka user dapat melakukan register atau pendaftaran terlebih dahulu sesuai data yang sudah diberikan seperti mengisi nama, e-mail ,  nomor  HP. User juga  dapat  mendaftar  melalui  atau  menggunakan  akun google , seperti terlihat pada gambar 4.

## Gambar 4. Login User
Setelah  user  melakukan  pendaftaran  dan  juga  sudah  memiliki  akun,  maka user  dapat  melakukan  login  menggunakan e-mail dan password yang  telah dibuatnya. User dapat juga melakukan login menggunakan akun google yang telah didaftarkan.  Adapun  tampilan  jika  user  telah  berhasil  login  dapat  dilihat  pada gambar 5.

## c. Layanan
Gambar 5. Halaman Layanan
Jurnal Unitek Vol.17 No.1 Januari - Juni 2024 e-ISSN : 2580-2582, p-ISSN: 2089-3957
Gambar  diatas  merupakan  halaman  layanan,  dimana user dapat  memilih bengkel  terdekat  guna  mendapatkan  pelayanan service kendaraan  maupun melakukan  perawatan  terhadap  kendaraan.  Selanjutnya  gambar  6  akan menampilkan informasi terkait bengkel.
d. Informasi Bengkel
Gambar 6. Informasi Mengenai Bengkel
Informasi  bengkel  ini  berguna  untuk  mendapatkan  informasi  mengenai bengkel  seperti  pelayanan  yang  dapat  diberikan  dan  kapan  berdirinya  bengkel tersebut  dan  juga  dapat  mengetahui  harga-harga  yang  diberikan  bengkel  tersebut sesuai  pelayanan  yang  diberikan,  selanjutnya  akan  diperlihatkan  tampilan  dari halaman Admin yang dapat dilihat pada gambar 7.

## e. Halaman Admin
Gambar 7. Halaman Admin
Jurnal Unitek Vol.17 No.1 Januari - Juni 2024 e-ISSN : 2580-2582, p-ISSN: 2089-3957
Sesuai  gambar  diatas,  halaman  admin  ini  diakses  oleh  admin  atau  pemilik bengkel  yang  dapat  mengakses  layanan-layanan  yang  dilakukan  oleh  user  atau konsumen yang membutuhkan layanan di bengkel tersebut.

## 3. Hasil Responden
Mengetahui hasil penelitian pada website Bengkel.In agar mendapatkan hasil sesuai  kebutuhan  target  pengguna,  untuk  metode  kuantitatif  akan  diberikan  form yang  berisikan  pertanyaan  yang  nantinya  akan  dijawab  menggunakan  skor  atau biasa disebut dengan metode SUS ( System Usability Scale ) (Journal et al. 2020).
Setelah  website  Bengkel.In  yang  telah  dibuat,  kelompok  kami  melakukan  uji penggunaan terhadap beberapa user dan hasilnya dapat dilihat pada tebel 1 sebagai berikut :

## Tabel 1. Hasil Pengujian Aplikasi
Keterangan Desain Fitur  Kelengkapan Jumlah Nilai (Jumlah x 4) Andi Nugraha 7 6 6 19 56 Tata Supriatno 8 7 7 22 88 Gilang Andrian 8 8 5 21 84 Andrean Maulana 7 8 6 21 84 Linda Maulida 7 8 6 21 84 Skor Rata - Rata 79,2
Hasil  pengujian  fitur  pelayanan  pada  website  Bengkel.In  memberikan  nilai rata  rata  79,2  sehingga  dapat  dikategorikan  memiliki  predikat  "Cukup  Baik”. Sehingga dapat disimpulkan bahwa fitur tersebut “Dapat Digunakan”.

## Simpulan
Berdasarkan  hasil  penelitian  dan  juga  uji  coba  website  atau  sistem  diatas, maka dapat disimpulkan bahwa perlu adanya beberapa pengembangan lebih lanjut, seperti penambahan fitur-fitur baru untuk mendapatkan hasil sistem menjadi lebih baik  lagi  dan  juga  masyarakat  menerima  atas  gagasan  ide  yang  telah  dibuat. Dengan  adanya  aplikasi  Bengkel.In  ini  masyarakat  dapat  terbantu  apabila  sedang mengalami  kesulitan  untuk  menemukan  bengkel  terdekat  guna  melakukan  service kendaraan  secara urgent, dan  dapat  juga  membantu  pelaku  usaha  jasa  seperti montir untuk mendapatkan pelanggan lebih banyak lagi dan nama bengkel pun bisa dikenal oleh orang lain yang tidak hanya di sekitar lokasi bengkel tersebut berada.
Jurnal Unitek Vol.17 No.1 Januari - Juni 2024 e-ISSN : 2580-2582, p-ISSN: 2089-3957

## Daftar Pustaka
Abadi,  I  Wayan  Anom.  2003.  “TA :  Aplikasi  Sistem  Informasi  Berbasis  Geografi Untuk  Mendukung  Pemantauan  Distribusi  Pemasaran  Produk  CV.  Mama  & Leon Di Wilayah Bali.” : 38–88.
Damayanti,  Aprilia  et  al.  2023.  “Perancangan  Pengelolaan  Dana  Desa  Di  Desa Bulungcangkring  Berbasis  Web  Dengan  Notifikasi  Whatsapp.” Jurnal  Unitek 16(1): 18–27.
Fahmi,  Faiz  Alan,  and  A.Syifa’ul  Qulub.  2017.  “Pelaksanaan  Fungsi  Manajemen (Planning,  Organizing,  Actualling,  Controlling)  Pada  Manajmeen  Masjid  Al- Akbar Surabaya.” Jurnal Ekonomi Syariah Teori dan Terapan 4(12): 968.
Fauzi,  M.  I.  E.,  Sari,  F.,  Mahmud,  S.  F.,  &  Wiroto,  N.  (2023).  Sistem  Informasi Pelaporan Kerusakan Instalasi Sarana dan Prasarana Berbasis Web Di Rumah Sakit  Umum  Daerah  Kota  Dumai. Jurnal  Unitek , 16 (1),  125–133. https://doi.org/10.52072/unitek.v16i1.594
Elvionita,  D.,  &  Sari,  F.  (2021).  Sistem  Informasi  Pengelolaan  Data  Panti  Sosial Jompo  Dhuafa  Sayang  Ummi  Berbasis  Website  Di  Kota  . JURNAL UNITEK , 14 (1), 1-9. https://doi.org/10.52072/unitek.v14i1.172
Hartadi,  Made  Gana,  I  Nyoman  Artayasa,  and  I  Wayan  Swandi.  2020.  “Kajian Konsep  Minimalis,  Fungsi,  Dan  Makna  Desain  User  Interface  (UI)  Dalam Aplikasi  Seluler  Bukaloka.” PRABANGKARA  Jurnal  Seni  Rupa  dan  Desain 24(2):82–94.https://jurnal.isi dps.ac.id/index.php/prabangkara/article/view/1218/563.
Journal,  Development  et  al.  2022.  “KURIKULUM  MERDEKA  BELAJAR  KAMPUS MERDEKA :” 8(1): 185–201.
Journal, Development, Of Education, Zaeni Miftah, and Indah Purnama Sari. 2020. “ANALISIS SISTEM PEMBELAJARAN DARING.” (October): 40–48.
Nurhadi,  Nurhadi  et  al.  2023.  “Prototype  Sistem  Monitoring  Kincir  Air  Tambak Udang Berbasis Mikrokontroler.” Jurnal Unitek 16(2): 217–26.
Puspitasari,  Cindy  et  al.  2023.  “Analisa  Dan  Perancangan  Sistem  Informasi Eksekutif Pemasaran Pada Egg Waffle Bunda.” 16(2): 2580–82.
Rahman,  Abdul  et  al.  2023.  “Implementasi  Kebijakan  Pada  Program  Magang  Dan Studi  Independen  Bersertifikat  Di  Indonesia.” SOSIOHUMANIORA:  Jurnal Ilmiah Ilmu Sosial Dan Humaniora 9(2): 266–91.
Sari,  Shinta  Permata,  Banu  Witono,  and  Hijiril  Nugroha.  2021.  “Analisis  Dampak Kegiatan  Magang  Dan  Studi  Independen  Bersertifikat  (  MSIB  )  Dalam Peningkatan  Keterampilan  Dan  Keahlian  Lulusan  Program  Studi Akuntansi  ( Magang Pada PT . Bank Syariah Indonesia , Tbk .).” Seminar Nasional Dampak Implementasi MBKM : 1–20.