INNOVATIVE: Journal Of Social Science Research Volume 4 Nomor 2 Tahun 2024 Page 4869-4881 E-ISSN 2807-4238 and P-ISSN 2807-4246
Website: https://j-innovative.org/index.php/Innovative
Analisis Pemanfaatan Digital Marketing Dalam Meningkatkan Volume Penjualan di Ud. Wery Bakery Kota Gunungsitoli
Fransiska Zalukhu 1 ✉ , Yupiter Mendrofa 2 , Emmanuel Zebua 3 ,
Nov Elhan Gea 4

## Universitas Nias
Email: fransiskazalukhu19@gmail.com 1 ✉

## Abstrak
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui analisis pemanfaatan digital marketing dalam meningkatkan volume  di  UD.  Wery  Bakery.  Penelitian  ini  merupakan  penelitian  deskriptif  dengan  pendekatan kualitatif  dengan  objek  penelitian  UD.  Wery  Bakery  Kota  Gunungsitoli.  Sumber  data  diambil  dari dokumentasi, hasil wawancara dan hasil observasi. Dalam penelitian ini, wawancara dengan berbagai pertanyaan tentang topik penelitian dilakukan secara langsung. Hasil penelitian menunjukan bahwa UD. Wery Bakery menggunakan digital marketing  sebagai media pemasarannya seperti Instagram, Tiktok dan Facebook. Platform tersebut cukup efektif digunakan dalam mempromosikan produk yang dihasilkan UD. Wery Bakery dan berinteraksi langsung dengan konsumen. Namun tetap ada kendala yang di hadapi oleh UD. Wery Bakery dalam memanfaatkan digital marketing adalah koneksi internet yang kurang stabil  hingga penipuan online mulai masuk. Akan tetapi, dampak yang ditimbulkan dari penerapan digital marketing yang dilakukan UD. Wery Bakery dapat meningkatkan volume penjualan. Kata Kunci: Analisis Pemanfaatan Digital Marketing Dalam Meningkatkan Volume Penjualan Pada UD. Wery Bakery Kota Gunungsitoli

## PENDAHULUAN
Perkembangan teknologi khususnya dunia digital dan internet membuat peluang bagi para  pelaku  bisnis  untuk  bisa  memasarkan  barang/jasa  yang  dijual.  Salah  satu  strategi pemasaran yang cocok dengan kondisi perekonomian saat ini adalah digital marketing. Selain meningkatkan nilai penjualan, digital marketing dapat membuat brand sebuah perusahaan lebih efektif dan tepat sasaran.  Salah satu keuntungan dari internet adalah sebagai alat untuk memperkenalkan dan mempromosikan produk dan jasa.
Digital marketing adalah adalah kegiatan promosi dan pencarian pasar melalui media digital secara online dengan memanfaatkan berbagai sarana misalnya jejaring sosial. Dunia maya  kini tak lagi hanya mampu menghubungkan orang dengan perangkat, namun juga orang dengan orang  lain di seluruh  penjuru dunia (Mustika,2019: 398). Digital marketing biasanya terdiri atas pemasaran interaktif dan terpadu untuk memudahkan interaksi antara produsen, perantara pasar dan calon konsumen.
Menurut (Sulaksono,2020: 398) menyatakan bahwa salah satu keunggulan pemasaran digital adalah biaya yang digunakan jauh lebih rendah daripada pemasaran konvensional. Rendahnya  biaya  pemasaran  digital  ini  diharapkan  dapat  berpengaruh  pada  harga  jual kompetitif  guna  menarik  perhatian  banyak  pelanggan.  Selain  itu,  pemasaran  digital memanfaatkan  teknologi  internet  yang  membuat  nyaman  konsumen  dilihat  dari  segi kemudahan akses dan kepraktisan pelanggan bisa membeli produk kapan dan dimana pun cukup memakai gawai.

## Abstract
This research aims to determine the analysis of the use of digital marketing in increasing volume at UD. Wery Bakery. This research is descriptive research with a qualitative approach with the research object  being  UD.  Wery  Bakery,  Gunungsitoli  City.  Data  sources  were  taken  from  documentation, interview results and observation results. In this research, interviews with various questions about the research topic were conducted directly. The research results show that UD. Wery Bakery uses digital marketing  as  its  marketing  media  such  as  Instagram,  Tiktok  and  Facebook.  This  platform  is  quite effective  in  promoting  the  products  produced  by  UD.  Wery  Bakery  and  interact  directly  with consumers. However, there are still obstacles faced by UD. Wery Bakery in utilizing digital marketing is an unstable internet connection so online fraud starts to creep in. However, the impact resulting from  the  implementation  of  digital  marketing  carried  out  by  UD.  Wery  Bakery  can  increase  sales volume.
Keywords: Analysis of the Use of Digital Marketing in Increasing Sales Volume at UD. Wery Bakery, Gunungsitoli City
Internet  dapat  berperan  untuk  menjadi  alat  yang  dibutuhkan  dalam  mendukung kepentingan  manusia,  misalnya  seorang  penjual  dalam  mempublikasikan  produknya  dan konsumen yang membutuhkan produk yang dijual oleh penjual. Ketika pembicaraan usaha seperti:  pembelian  penjualan,  pemesanan  dan  periklanan  dapat  dilakukan  dengan memanfaatkan media internet atau e-commerce (Septianus Angga Wicaksono, 2018:  248). Menurut  Ridwan  Sanjaya  dan  Josua  Tarigan  (2009:  66) Digital  Marketing  adalah rangkaian  pemasaran  dengan  menggunakan  situs  atau  website  misalnya  blog,  surat elektronik, dan berbagai jaringan informasi lainnya. Dimana kita ketahui sekarang ini seluruh dunia tengah berada di pasar global yang mana persaingan bertambah dan semain ketat. Dalam lingkungan bisnis yang kompetitif, setiap organisasi perlu membentuk dan melakukan strategi yang lebih efesien.
Indonesia merupakan salah satu Negara yang penduduknya sudah mulai menggunakan internet dalam melakukan transaksi bisnis jual beli bahkan penggunanya terus bertambah dari tahun ke tahun, dengan semakin bertambahnya  pengguna internet dan transaksi bisnis online maka lahirlah berbagai platform yang dijadikan sebagai media untuk berjualan secara online. Platform yang sering digunakan untuk kegiatan digital marketing adalah media sosial seperti facebook, instagram, whatsapp, twitter dan tiktok yang sedang tren sekarang ini yang memiliki  karakteristik  tertentu  sebagai  peluang  bagi  para  pelaku  bisnis  untuk  bisa memasarkan atau menawarkan produk barang/jasa.
Berdasarkan  hasil  survey  Asosiasi  Penyelenggara  Jasa  Internet  Indonesia  (APJII), pengguna internet di Indonesia mencapai 215,63 juta orang pada periode 2022-2023.
Gambar 1.1
pengguna Internet di Indonesia tahun 2015-2023
Sumber : Asosiasi Penyelenggara Jasa Internet Indonesia (APJII), 2023.
Berdasarkan Gambar 1, Jumlah tersebut meningkat 2,67% dibandingkan pada periode sebelumnya  yang  sebanyak  210,03  juta  pengguna.  Jumlah  tersebut  meningkat  2,67% dibandingkan  pada  periode  sebelumnya  yang  sebanyak  210,03  juta  pengguna.  Jumlah pengguna  internet  tersebut  setara  dengan  78,19%  dari  total  populasi  Indonesia  yang sebanyak 275,77 juta jiwa.
Bila  dibandingkan  dengan  survey  periode  sebelumnya.  Tingkat  penetrasi  internet Indonesia pada tahun ini mengalami peningkatan sebesar 1,17 persen  dibandingkan pada tahun 2021-2022 yang sebesar 77,02%. Sebagai mana informasi tren  penetrasi internet di Indonesia meningkat dari tahun ke tahun pada 2018, penetrasi internet di Tanah air mencapai 64,8% dan levelnya naik menjadi level 73,7% pada tahun 2019-2020.
Berikut data dari We are Social, yang merupakan sebuah agensi digital marketing di Amerika, tentang platform media sosial yang sering digunakan di Indonesia per Januari 2021.
Gambar 1.2
Media Sosial Paling Sering Digunakan di Indonesia
Sumber : We Are Social, Hootsuite 2020

## .
Berdasarkan gambar di atas, Di Indonesia sendiri facebook menempati peringkat 3 ke atas dalam daftar medsos yang paling sering digunakan oleh penduduk dengan rentang usia 16 hingga 64 tahun.
Platform yang baru saja mengganti nama menjadi Meta ini tercatat memiliki jumlah pengguna aktif bulanan ( monthly active user/MAU) yang cukup banyak. Per Januari 2021 Platform besutan Mark Zuekenberg ini memiliki 2,7 miliar MAU, menempatkannya sebagai medsos  terpopuler  dan  paling  banyak  digunakan  di  dunia.  Presentasi  pengguna  yang mengakses Facebook sebanyak 82 persen, tepat satu tingkat di bawah Whatsapp (84 persen), dan satu tingkat di atas Instagram 79 Persen ( We Are Social, Hootsuite 2020 ).
Jika  dilihat  berdasarkan  demografi  pengguna  secara  global,  pengguna  facebook terbanyak berada pada kalangan umur 18-34 tahun untuk perempuan dan 25-34 tahun untuk laki-laki. Di Indonesia, pengguna facebook masih didominasi Z dan generasi milenial (Statista April 2021).
Dari hal tersebut di atas, hampir seluruh kalangan masyarakat mengetahui bagaimana caranya menggunakan sosial media dan mempunyai alat komunikasi yang cukup canggih dan dapat menghubungkan kesegala penjuru dunia, sehingga perusahaan harus melakukan dobrakan  besar  untuk  memikirkan  bagaimana  cara  mempromosikan  produknya,  hal  ini dikarenakan adanya perubahan perilaku konsumen yang mengharuskan hal tersebut terjadi. Promosi dengan cara digital akan menambah nilai plus terhadap suatu perusahaan untuk menjangkau pelanggan dengan menggunakan promosi digital.
Volume penjualan merupakan salah satu bentuk baku dari kinerja suatu usaha bisnis. Berhasil tidaknya suatu usaha dapat dilihat dari kondisi volume penjualan secara keseluruhan. Dalam  menjalankan  kegiatan  usahanya,  tujuan  utamanya  adalah  untuk  memperoleh keuntungan. Salah satunya ialah dengan meningkatkan volume penjualan yang dihasilkan Menurut Kotler (2015: 51) dan Gea (2022) mengatakan bahwa volume penjualan adalah barang  yang  terjual  dalam  bentuk  uang  untuk  jangka  waktu  tertentu  dan  di  dalamnya mempunyai  strategi  pelayanan  yang  baik.  Menurut  Basu  Swasta  (2005:  22)  berpendapat bahwa  volume  penjualan  merupakan  penjualan  bersih  dari  laporan  laba  perusahaan. Penjualan bersih di peroleh melalui hasil penjualan seluruh produk (produk lini) selama jangka waktu  tertentu  dan  hasil  penjualan  yang  dicapai  dari  market  share  (pangsa  pasar)  yang merupakan  penjualan  potensial  yang  dapat  terdiri  dari  kelompok  pembeli  selama  jangka waktu tertentu (Jurnal Stie Semarang 2022).
Berdasarkan  hasil  pengamatan  peneliti  sementara  di  UD.  Wery  Bakery,  peneliti menemukan  beberapa  kekurangan  dalam  segi  pemanfaatan Digital  Marketing  Berkaitan dengan peran pentingnya Digital Marketing terhadap peningkatan volume penjualan melalui sosial  media,  hal  ini  perlu  diperhatikan  oleh  UD.  Wery  Bakery  Kota  Gunungsitoli  yang merupakan usaha bisnis yang bergerak di bagian pemesanan dan penjualan roti/bakery di Kota Gunungsitoli yang sudah di rintis mulai dari tahun 2002 hingga sekarang. UD. Wery bakery  menawarkan  berbagai  jenis  kue/roti  seperti  bolu,  kue  kering,  kue  basah,  kue  tart, jajanan  pasar,  roti  bakar  dan  aneka  biskuit  dan  berbagai  varian  rasa  buah  seperti  nenas, kelapa, durian, dan masih banyak lagi. UD. Wery bakery melayani orderan partai kecil hingga besar.  Seiring  dengan  perkembangan  teknologi  yang  tadinya  mereka  berjualan  dengan menunggu  para  pembeli  yang  datang  tetapi  sekarang  dengan  memanfaatkan  handpone mereka kini berjualan melalui media sosial. Namun pemanfaatan digital marketing sendiri
masih belum optimal/kurang. Seperti halnya dengan saluran sosial media seperti facebook yang memiliki prospek atau peluang besar untuk mendapatkan pelanggan dimana mereka masih belum melakukan promosi seperti promosi produk sehingga banyak masyarakat yang belum mengetahui apa saja produk-produk yang di jual dan berapa harganya. Selain itu juga masih banyak masyarakat belum mengetahui akun facebook dari UD. Wery bakery karena kurangnya upgrate tentang UD mereka sendiri. Sedangkan untuk aplikasi Instagram, mereka sama sekali belum melakukan pengupdatean produk serta promosi-promosi apa saja yang dilakukan untuk ditawarkan kepada konsumen lewat aplikasi tersebut. Dimana sekarang ini kita ketahui aplikasi yg sering digunakan atau banyak peminatnya adalah  aplikasi Facebook dan  Instagram  membuat  banyak  kalangan  pembisnis  yang  menggeluti  usaha  sejenis berlomba-lomba  melakukan  promosi  lewat  media  sosial  guna  meningkatkan  volume penjualan serta untuk menambah jumlah pelanggan. Dimana di dalam aplikasi Facebook ada satu cara yang jitu dan mutakhir yang memungkinkan dagangan kita dapat dilihat semua orang yaitu melalui “siaran langsung”. Melalui cara tersebut hubungan pembeli-penjual dapat diperkaya dengan dua arah mode komunikasi yang disediakan oleh media sosial sehingga pedagang/penjual  dengan  senang  memasarkan  dagangannya  dan  calon  pembeli  dapat dengan tenang melihat siarang langsung dari penjul tersebut. Untuk itu,  UD. Wery Bakery perlu membuat strategi promosi  dengan memanfaatkan Digital marketing secara maksimal untuk  bisa  bersaing  dengan  pelaku  usaha  lainnya  dan  juga  untuk  menambah  volume penjualan.
Berdasarkan uraian  di atas, maka peneliti tertarik untuk melakukan penelitian lebih lanjut dengan judul “Analisis Pemanfaatan Digital Marketing Dalam Meningkatkan Volume Penjualan Pada UD. Wery Bakery Kota Gunungsitoli”.

## METODE PENELITIAN
Pendekatan  penelitian  yang  digunakan  dalam  penelitian  adalah  kualitatif  deskriptif karena  dalam penelitian ini menghasilkan kesimpulan berupa data yang menggambarkan secara  rinci,  bukan  data  yang  berupa  angka-angka.  Siswantoro  (dalam  Teresia,  2019:  25) mengemukakan bahwa pendekatan penelitian adalah cara pandang terhadap objek sebagai penentu arah penelitian. Hal ini selaras dengan pernyataan bahwa pendekatan merupakan alat  untuk  menangkap  realitas  atau  fenomena  sebelum  dilakukan  kegiatan  analisis. Penggunaan pendekatan yang tepat dapat menghindarkan peneliti dari cara kerja yang tidak terarah dan spekulatif. Penggunaan pendekatan yang benar akan menghasilkan penelitian yang terjamin kualitas kepercayaan (reliabilitas) dan keabsahannya (validitas).
Jenis  penelitian  adalah  gambaran  yang  dilakukan  peneliti  sesuai  dengan  tujuan
penelitian. Jenis penelitian menurut Syofian Siregar (2017: 7) yakni:
1. Jenis  penelitian  Kualitatif  yaitu  dimana  penelitian  yang  didasarkan  pada  data kualitatif  tidak  berbentuk  angka  atau  bilangan  sehinggan  hanya  berbentuk  pernyataan- pernyataan atau kalimat.
2. Jenis penelitian Kuantitatif yaitu penelitian yang didasarkan pada data kuantitatif
berbentuk angka atau bilangan.
3. Gabungan yaitu di dalam penelitian menggabungkan 2 jenis penelitian kuantitatif
dan kualitatif.
Berdasarkan jenis penelitian menurut ahli diatas, peneliti menggunakan jenis penelitian deskriptif Kualitatif. Dimana peneliti berusaha menghasilkan data deskriptif berupa kata-kata tertulis maupun lisan dari orang-orang yang perilaku objek itu sendiri diamati.

## HASIL DAN PEMBAHASAN

## Hasil
1. Pemanfaatan Digital Marketing  Dalam Meningkatkan Volume  Penjualan di UD. Wery Bakery
Pemanfaatan digital marketing khususnya sosial media Seperti Facebook, Instagram dan Tiktok telah memainkan peran penting dalam pengembangan bisnis para pelaku usaha termasuk UD. Wery Bakery yang sekarang ini dikenal oleh masyarakat juga sudah menarik perhatian  konsumen  yang  berada  di  sekitar  Kota  Gunungsitoli  maupun  di  luar  Kota Gunungsitoli lewat promosi produk seperti Keripik Gamumu.
Digital marketing menjadi cara pemasaran produk terbaru yang diterapkan oleh banyak pelaku usaha dari segala tingkat usahanya. Pemanfaatan digital marketing yang dilakukan UD. Wery Bakery sesuai dengan penelitian  oleh (Hadi & Zakiah, 2021) dan (Saifuddin, 2021) yang  menyatakan  bahwa digital  marketing  adalah  salah  satu  strategi  yang  efektif  untuk menarik konsumen. Hal ini dikarenakan manfaat yang diperoleh tidak hanya sebatas tempat untuk mempromosikan produk tetapi bisa juga menjadi acuan untuk melakukan riset pasar. Oleh karena itu, pemanfaatan media sosial seperti Instagram, Facebook, Tiktok dan lainnya sebagai wadah untuk melakukan penjualan produk merupakan langkah yang sangat tepat untuk dilakukan.
Berdasarkan hasil penelitian dan wawancara yang telah  dilakukan peneliti di  tempat penelitian  dengan  mengumpulkan  data-data  yang  diperlukan  sesuai  dengan  tujuan penelitian  yaitu  untuk  mengetahui  bagaimana  pemanfaatan digital  marketing  dalam meningkatkan volume penjualan dan untuk mengetahui kendala dalam pemanfaatan digital marketing dalam meningkatkan volume penjualan di UD. Wery Bakery Kota Gunungsitoli.
Dimana,  UD.  Wery  Bakery  memanfaatkan digital  marketing  yaitu  media  sosial  seperti Facebook,  Tiktok  dan  Instagram  dengan  optimal  sebagai  alat  untuk  mempromosikan produknya  kepada  konsumen,  mengikuti  keinginan  dan  kebutuhan  konsumen,  mengolah bahan makanan yang layak olah dan tidak menjual kembali produk yang memang tidak laku seperti kue basah untuk di jual keesokan harinya, melakukan promosi baik offline maupun online, melakukan system order deliver sekitaran pasar Gunungsitoli, memberikan diskon kepada pelanggan tetap dan give away kepada konsumen ketika ada hari special misalnya ulang tahun owner.
Strategi  lain  yang  diandalkan  UD.  Wery  Bakery  yaitu  mengutamakan  kepuasan pelanggan dan mengolah bahan makanan yang layak olah dan memberikan pelayanan yang baik, ramah, menghampiri dan menyapa pelanggan yang datang namun penggunaan media sosial seperti Instagram masih belum optimal.
Dari  hasil  temuan  wawancara  diatas  dapat  diuraikan  bahwa  pemanfaatan digital marketing dalam meningkatkan volume penjualan terkait dengan penggunaan media sosial seperti Facebook sejalan dengan hasil penelitian yang telah dilakukan oleh Siti Rozinah & Andri Meiriki ( 2020: 136) menyatakan bahwa pemanfaatan digital  marketing  merupakan salah satu jalan yang efektif untuk mengikuti persaingan pasar yang semakin ketat, namun pada  gilirannya  kehadiran  digital  marketing  ini  semakin  dirasakan  memberikan  manfaat dengan  mempermudah  pelaku  UMKM  untuk  menarik  konsumen  sekaligus  melakukan sosialisasi terhadap produk yang mereka tawarkan.
Demikian halnya disampaikan oleh Maria Magdalena (2019: 315) dalam jurnalnya terkait penggunaan media sosial mengatakan bahwa media sosial mampu menghasilkan hal baru dalam komunikasi  sehingga  dengan adanya media sosial maka produsen  dan konsumen akan berkomunikasi melalui chat, berkirim pesan atau informasi pada media sosial tertentu.
Berdasarkan hal tersebut diatas dapat disimpulkan secara keseluruhan bahwa UD. Wery Bakery telah memanfaatkan media sosial namun masih belum optimal/kurang dan strategi promosi yang dilakukan masih kurang menarik minat konsumen dan seharusnya menjalin komunikasi  dan  kerjasama  dalam  pengadaan  event  atau  acara  bagi pelanggan  sehingga memberikan added value (nilai tambah) supaya masyarakat juga lebih mengenal UD. Wery Bakery.

## 2. Tingkat Volume Penjualan
Menurut  Basu  Swasta,  2010  dalam  (Pradiani  2018:  176)  proses  menjual  adalah kemampuan memperngaruhi masyarakat dan konsumen agar barang atau jasa yang di jual dapat terjual dalam  proses  pertukaran. Sedangkan menurut Rangkuti,  2009, p.207 dalam
Poluan, Maney & Ogi (2019) volume penjualan adalah kuantitas barang dan jasa secara fisik atau dapat dinyatakan dalam bentuk unit yang dapat dilihat naik turunnya penjualan.
Berdasarkan  pengertian  diatas  dapat  dikemukakan  bahwa  volume  penjualan merupakan hasil yang ingin dicapai atau dapat tercapai dalam jangka waktu tertentu melalui aktivitas  penjualan  yang  dinyataan  dalam  bentuk  satuan  yang  dapat  di  ukur  yang  pada gilirannya berharap dapat memaksimalkan laba.
Berdasarkan hasil penelitian dan temuan data yang peneliti peroleh setelah melakukan penelitian  dengan  mengumpulkan  data-data  yang  diperlukan  dalam  penelitian  yaitu mengetahui tingkat volume penjualan di Grand Kartika Restaurant dengan menemukan data baik data primer dan sekunder terhadap penjualan.
Data penjualan adalah kumpulan atau rangkuman dari semua jenis transaksi selama aktivitas berlangsung. Sederhananya, data penjualan adalah data transaksi yang terjadi setiap harinya. Penulis akan mendeskripsikan temuan penelitian mengenai volume penjualan yang terjadi selama ini pada UD. Wery Bakery Gunungsitoli berdasarkan hasil pengamatan yang dilakukan secara langsung oleh penulis ke lokasi penelitian, maka dapat digambarkan volume penjulan produk selama beberapa tahun.
Untuk memperoleh gambaran peningkatan atau penurunan volume penjualan produk pada UD. Wery Bakery Gunungsitoli maka penulis akan menyajikannya dalam bentuk tabel selama 3 (tiga) tahun berturut-turut yakni Tahun 2020, Tahun 2021 dan Tahun 2022.
Adapun  gambaran  volume  penjualan  produk  pada  UD.  Wery  Bakery  Gunungsitoli selama Tahun 2020 dapat dilihat pada tabel berikut ini:
Tabel 4.3
Volume Penjualan Produk Tahun 2020 UD. Wery Bakery Gunungsitoli No Nama Produk Penjualan (kemasan) 1 Roti 38,520 2 Kue Bolu 2,880 3 Dodol 1,800 4 Kue Tar 1,800 5 Kue Basah 108,000 6 Keripik 5,400 Total Penjualan Tahun 2020 158,400 Kemasan
Sumber: UD. Wery Bakery Gunungsitoli 2023
Sedangkan pada volume penjualan produk pada Tahun 2021 dapat dilihat pada tabel berikut ini:
Tabel 4.4
Volume Penjualan Produk Tahun 2021 UD. Wery Bakery Gunungsitoli No Nama Produk Penjualan (kemasan) 1 Roti 40,320 2 Kue Bolu 3,600 3 Dodol 2,880 4 Kue Tar 2,520 5 Kue Basah 122,400 6 Keripik 7,560 Total Penjualan Tahun 2021 179,280
Sumber: UD. Wery Bakery Gunungsitoli 2023
Selanjutnya, volume penjualan produk pada Tahun 2022 dapat dilihat pada tabel berikut ini:
Tabel 4.5
Volume Penjualan Produk Tahun 2022 UD. Wery Bakery Gunungsitoli No Nama Produk Penjualan (kemasan) 1 Roti 41,760 2 Kue Bolu 4,680 3 Dodol 6,120 4 Kue Tar 3,240 5 Kue Basah 131,400 6 Keripik 17,280 Total Penjualan Tahun 2022 204,480

## Sumber: UD. Wery Bakery Gunungsitoli 2023
Dari  beberapa  tabel  di  atas,  dapat  di  deskripsikan  bahwa  terjadi  kenaikan  volume penjulan pada UD. Wery Bakery Gunungsitoli selama 3 (tiga) tahun berturut-turut yaitu Tahun 2020  yang  terjual  sebanyak  158,400    Kemasan  produk,  mengalami  peningkatan  sebesar
20,880  kemasan.  Sedangkan  pada  Tahun  2021,  produk  yang  terjual  sebanyak  179,280 kemasan hingga terjadi peningkatan penjualan lagi sebesar 25,200 kemasan dan pada Tahun 2022 produk yang dijalankan telah terjual sebanyak 204,480 kemasan produk.
Berdasarkan  deskripsi  temuan  penelitian  yang  telah  digambarkan  melalui  beberapa tabel di atas, dapat dikatakan bahwa volume penjulan pada UD. Wery Bakery Gunungsitoli mengalami peningkatan yang sangat tajam dan signifikan.
Untuk menggambarkan bagaimana presentase peningkatan volume penjualan produk yang  terjadi  pada  UD.  Wery  Bakery  Gunungsitoli,  maka  penulis  akan  melakukan perbandingan dan merekapitulasi seluruh tabel dalam bentuk presentase, sebagai berikut:
Tabel 4.6 Presentase Volume Penjualan Produk Tahun 2020-2022 UD. Wery Bakery Gunungsitoli No Tahun Volume Penjualan (kemasan) Peningkatan (kemasan) Presentase (%) 1 2020 158,400 - - 2 2021 179,280 20,880 131,81% 3 2022 204,480 25,200 140,56% Total 542,160 Sumber: UD. Wery Bakery Gunungsitoli 2023
Presentase kenaikan Tahun 2020 - 2021 adalah:
179,280 – 158,400 = × 100% 158,400 20,880
= × 100%
158,400
= 131,81 %
Presentase Kenaikan Tahun 2021 – 2022 adalah:
204,480 – 179,280
=
× 100%
179,280
25,200
= × 100%
179,280 = 140,56 %
Dari tabel di atas, dapat dilihat presentase kenaikan volume penjualan dari Tahun 2020 ke Tahun 2021 sebanya 131,81% sedangkan pada Tahun 2021 sampai dengan Tahun 2022, kenaikan  volume  penjualan  meningkat  drastis  hingga  mencapai  140,56%.  Hal  ini menggambarkan  bahwa  UD.  Wery  Bakery  Gunungsitoli  telah  memanfaatkan digital marketing sehingga dapat meningkatkan volume penjualan produknya .
3. Kendala Dalam Pemanfaatan Digital Marketing Dalam Meningkatkan Volume Penjualan Pembahasan ini bertujuan untuk mengetahui kendala yang dihadapi oleh pelaku usaha dalam menerapkan digital marketing. Hasil penelitian menunjukan bahwa terdapat kendala yang dihadapi UD. Wery Bakery dalam memanfaatan digital marketing. Adapun yang menjadi kendala untuk memanfaatkan digital marketing dalam meningkatkan volume penjualan di UD. Wery Bakery  yaitu  masih banyak masyarakat yang belum mnegenal UD. Wery Bakery dikarenakan masih kurang pengupdatean produk-produk di media sosial atau bisa dikatakan 2 hari sekali melakukan promosi, kemudian berupa koneksi internet yang kurang stabil ketika memposting  produk  di  media  sosial,  perubahan  fitur-firur  media  sosial  sehingga  pelaku usaha harus mengikuti  perkembangan terknologi tersebut, pengiriman barang yang tidak tepat waktu ke konsumen misalnya ada pemesanan produk di luar Kota Gunungsitoli.

## SIMPULAN
Berdasarkan hal tersebut diatas dapat disimpulkan secara keseluruhan bahwa UD. Wery Bakery  Kota  Gunungsitoli  telah  memanfaatkan  digital  marketing  seperti  sosial  media Facebook, Instagram dan Tiktok namun masih kurang/kurang maksimal disebabkan masih ada aplikasi yang belum digunakan untuk memaksimalkan penjualan produknya seperti sosial media Instagram karena dalam pemanfaatan media terkendala karena masih belum ada yang di khususkan untuk menjadi Conten Creator khusus dalam bidang ini, memang ada manajer tapi tidak terlalu terfokus di bidang ini karena merupakan juga salah satu karyawan yang bekerja untuk menghendel orderan dan hanya ketika ada waktu luang baru memberi waktu untuk membuka notifikasi dari akun media sosial, selain itu jaringan yang merupakan hal yang tidak bisa dipisahkan dalam pemanfaatan digital marketing, tapi masalah yang sering terjadi yaitu  lambatnya  informasi  atau  postingan  kepada  masyarakat  sekitar  karena  gangguan jaringan  dan  kendala  yang  paling  terakhir  yaitu  munculnya  oknum-oknum  yang  mulai melakukan penipuan.

## DAFTAR PUSTAKA
Febriyantoro, Mohamad  dan Arisandi,  Debby. (2018). Pemanfaatan Digital Marketing Bagi Usaha  Mikro,  Kecil  dan  Menengah  Pada  Era  Masyarakat  Ekonomi  Asean.  Jurnal Manajemen  Dewantara,  Vol.  1  No  2,  Hal  61-76  desember  2018. https://doi.org/10.26533/jmd.vli2.175
Hamida Syari Harahap, Nita Komala  Dewi, Endah Prawesti Ningrum. (2021). Pemanfaatan Digital Marketing Bagi UMKM. Jurnal Loyalitas  Sosial Universitas Bhayangkara Jakarta Raya, Vol. 3 No. 2 September 2021.
Harini, C. (2020). ‘Entrepeneurial Marketing for UMKM: a Literarur Review’. Jurnal Mantik, 4(3), pp.2297-2302
Hidayah dan Tobing. (2012). http://ecomorce.blogspot.co.id/D
Husaini Usman. (2017). Metodologi Penelitian Sosial. Edisi 3. Jakarta. Bumi Aksara
Iqbal, M., (2021). Efektifitas Digital Marketing Terhadap Kualitas Layanan Pada Usaha di Masa pandemi  Covid  19  (Studi  Kasus  di  Aceh).  Jemsi  (Jurnal  Ekonomi  Manajemn  dan Akuntansi), Volume 7 (2): 83-93. https://doi.org/10.35870/jemsi.v7i2.609
Kotler, P. (2000). Manajemen Pemasaran. Edisi Milenium. Prehalindo, Jakarta.
Kotler. (2019). Marketing 4.0: Bergerak dari Tradisional ke digital. Jakarta: Gramedia Pustaka Utama
Putri  ulfa.  (2022)  .  Strategi  marketing  mix  dalam  meningkatkan  volume  penjualan menggunakan analisis swot olahan bawang merah pada Pt. sinergi Brebes Inovatif. Program  studi  manajemen,  fakultas  ekonomi  universitas  muhadi  setaibudi  brebes. volume 15, no 2 desember 2022
Rangkuti, Freddy. (2006). Teknik Mengukur dan Strategi Meningkatkan Kepuasan Pelanggan. Jakarta : Penerbit PT Gramedia Pustaka Utama.
Satriadi, Lukman Hidayat, Fhira Desvika, Mayang Sari, Sandri Zuntika. (2022). Implikasi Digital Marketing Terhadap Penjualan Produk Kue Bawang Jadul. Jurnal Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Pembangunan Tanjungpinang, Vol.1, No.2 Desember 2022
Tas’yana Ayu Larasati, Adhi Pradipya, Mita Mawardani. (2022). Penerapan Digital Marketing Dalam Meningkatkan Penjualan produk Ayana Store Pati. Jurnal Ilmiah Bidang Ilmu Ekonomi Universitas Semarang, Vol. 20 No.4 Oktober 2022, Hal 397-402
USM.  (2010).  Pedoman  Penyusunan  Skripsi  dan  Ujian  Skripsi.  Semarang:  Universitas Semarang