## Pengaruh Interaksi Pembelajaran Terhadap Kepuasan Mahasiswa Pada Pembelajaran Daring
Muhammad Ridha 1* , M. Irfan Islamy 2 , Agus Riwanda 3 , Noor Hasanah 4 1,2,4 Universitas Islam Negeri Antasari Banjarmasin, Indonesia
3 Universitas Islam Negeri Sunan Ampel Surabaya, Indonesia *Corresponding Author E-mail: ridha@uin-antasari.ac.id

## Abstract
Online learning provides more opportunities and flexibility in constructing knowledge and acquire skills. However, it also creates transactional distance. Students become more anxious and feel pressured. The distance makes the learning process does not meet student needs and interests. Learning interaction offers a key to minimize the distance and ensuring learning satisfaction. Satisfaction indicates the meaningful activities in the learning process. This research aims to investigate the effect of balanced interaction between humans and learning content on student satisfaction. A Quasi- experimental  posttest-only  group  design  was  used.  The  experimental  group  was  taught  using  an  online  flipped classroom with balanced interaction, and the control group was taught using a traditional online classroom. Two intact classes that consist of 44 students were used. This research found out that level of student satisfaction in both groups were at a moderate level. Although statistically not significant, the mean differences showed that students in the control group felt more satisfied than students in the experimental group.

## Keywords:
Flipped Classroom, Interaction, Online Learning, Satisfaction.

## Abstrak
Pembelajaran  daring  memberikan  lebih  banyak  kesempatan  dan  fleksibilitas  dalam  membangun  pengetahuan  dan memperoleh keterampilan. Namun, hal itu juga menciptakan jarak transaksional. Mahasiswa menjadi lebih cemas dan merasa tertekan. Jarak membuat proses pembelajaran tidak sesuai dengan kebutuhan dan minat mahasiswa. Interaksi belajar menawarkan kunci untuk meminimalkan jarak dan memastikan kepuasan mahasiswa terhadap pembelajaran. Kepuasan  pembelajaran  menunjukkan  adanya  kegiatan  yang  bermakna  dalam  proses  pembelajaran.  Penelitian  ini bertujuan  untuk  mengetahui  pengaruh  interaksi  pembelajaran  seimbang  antara  manusia  dan  konten  pembelajaran terhadap  kepuasan  mahasiswa.  Penelitian  ini  menggunakan  kuasi  eksperimen  dengan  posttest-only  group  design. Kelompok  eksperimen  dibelajarkan  menggunakan  strategi  kelas  terbalik  daring  yang  dipadukan  dengan  interaksi seimbang,  dan  kelompok  kontrol  dibelajarkan  menggunakan  strategi  kelas  daring  tradisional.  Penelitian  ini menggunakan dua kelas utuh yang terdiri atas 44 mahasiswa. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa tingkat kepuasan mahasiswa pada kedua kelompok berada pada tingkat sedang. Meskipun secara statistik tidak signifikan, perbedaan rata-rata menunjukkan bahwa mahasiswa di kelompok kontrol merasa lebih puas daripada mahasiswa di kelompok eksperimen.
Kata Kunci: Kelas Terbalik, Kepuasan, Interaksi Pembelajaran, Pembelajaran Daring.

## PENDAHULUAN
Pembelajaran daring di era revolusi industri 4.0 ini menawarkan banyak kemudahan untuk meningkatkan  kepuasan  dan  daya  tarik  pembelajaran.  Pelaksanaan  pembelajaran  secara  daring memberikan kesempatan kepada mahasiswa untuk lebih fleksibel mengkonstruksi pengetahuan dan keterampilannya sesuai dengan kecepatan dan gaya belajarnya sendiri (Landrum dkk., 2021; Xie dkk., 2020). Meskipun demikian, pelaksanaan pembelajaran secara daring juga menimbulkan jarak transaksional ( transactional distance ) berupa kesenjangan komunikatif dan psikologis antara dosen dan mahasiswa  (Moore,  1993).  Jarak  transaksional  tersebut  meningkatkan  resiko  terjadinya kesalahpahaman antara apa yang disampaikan dosen dengan yang apa yang dipahami mahasiswa.
Mahasiswa  berpotensi  menjadi  bingung  dan  merasa  tertekan  dalam  mengikuti  proses pembelajaran. Bahkan pada beberapa kasus mahasiswa menjadi tidak termotivasi untuk terlibat aktif dalam proses pembelajaran (Hara, 2000). Oleh karena itu, pembelajaran daring memerlukan strategi
pembelajaran  khusus  yang  mampu  meminimalisasi  jarak  transaksional  tersebut.  Interaksi pembelajaran  adalah  kunci  utamanya  (Moore,  1989,  1999),  baik  yang  dilakukan  secara  langsung antar individu maupun yang terintegrasi dalam konten pembelajaran (Xiao, 2017) Interaksi pembelajaran yang bermakna antara dosen-mahasiswa, mahasiswa-mahasiswa dan mahasiswa-konten pembelajaran merupakan  faktor yang menetukan bagi kesuksesan pelaksanaan pembelajaran  daring  (Moore,  1999).  Oleh  karena  itu,  pembelajaran  daring  yang  disusun  secara terstruktur dan kaku memiliki korelasi yang negatif dengan interaksi pembelajaran (Horzum, 2015). Fleksibilitas mahasiswa untuk dapat berinteraksi dengan dosen dan mahasiswa lainnya memberikan makna yang baik secara psikologis. Hal itu terungkap bahwa kehadiran sosial ( social presence ) yang dirasakan mahasiswa menjadi optimal dan mahasiswa juga merasa lebih puas ketika terjadi interaksi yang tinggi dengan dosen dan mahasiswa lainnya dalam pembelajaran (Horzum, 2015).
Selanjutnya, Penelitian Lee dan Rha (2009) juga mengungkapkan bahwa pembelajaran yang terstruktur  ( well-structure  course )  memiliki  kualitas  yang  setara  dengan  pembelajaran  yang mengedepankan  interaksi  aktif  antara  dosen  dan  mahasiswa  untuk  konten  pembelajaran  yang sifatnya  pengetahuan  deklaratif,    konsep  dan  faktual  seperti  penjelasan  konsep  dan  definisi. Menurutnya, hal itu disebabkan target pembelajaran untuk jenis konten tersebut hanya sampai pada level mengingat dan memahami. Selain itu, Lee dan Rha  (2009) juga mengkonfirmasi bahwa hasil capaian kelompok yang menggunakan interaksi pembelajaran lebih baik daripada kelompok dengan pembelajaran terstruktur pada jenis konten yang menargetkan untuk berpikir kritis. Hal itu karena interaksi  pembelajaran  memungkinkan  adanya  dialog  interaktif  secara  mendalam  antara  dosen- mahasiswa  dan  mahasiswa-mahasiswa.  Oleh  karena  itu,  menjaga  keseimbangan  antara  struktur pembelajaran  dengan  kesempatan  bagi  mahasiswa  untuk  dapat  berinteraksi  dengan  dosen  dan mahasiswa lainnya menjadi urgen.
Pada  mata  kuliah  Perencanaan  Sistem  Pembelajaran  Pendidikan  Agama  Islam  di  UIN Antasari  Banjarmasin,  mahasiswa  tidak  hanya  ditargetkan  untuk  mampu  mengetahui  dan memahami  tentang  teori-teori  dalam  perencanaan  pembelajaran  yang  sifatnya  faktual  atau prosedural,  namun  juga  praktik  langsung  membuat  suatu  perencanaan  pembelajaran  yang  baik sesuai  dengan  prinsip-prinsip  teoritis.  Selain  itu,  mahasiswa  juga  dituntut  untuk  mampu menganalisis  dan  mengevaluasi  serta  mengkreasikan  tiap-tiap  tahapan  dan  elemen  dalam perencanaan pembelajaran. Oleh karena itu, konfirmasi pemahaman dan kesesuaian unjuk kerja serta umpan balik segera ( immediate feedback ) menjadi penting.
Kebijakan yang mengharuskan untuk melakukan konversi kreatif bentuk pembelajaran yang semula  dilakukan  secara  tatap  muka  menjadi  sepenuhnya  daring  pada  masa  pandemi  Covid-19 menjadi sebuah tantangan bagi pembelajaran matakuliah Perencanaan Sistem Pembelajaran PAI. Selain  memerlukan  perencanaan  yang  baik,  tingkat  kesiapan  mahasiswa  mengikuti  proses pembelajaran  secara  daring  tersebut  juga  memberikan  pengaruh  terhadap  tingkat  kepuasan pembelajaran.  Padahal,  kepuasan  merupakan  faktor  utama  bagi  keberhasilan  pelaksanaan pembelajaran  daring  serta  faktor  yang  menentukan  tingkat  daya  tarik  mahasiswa  untuk  kembali menggunakan pembelajaran daring.
Penelitian-penelitian terdahulu tentang pembelajaran daring umumnya terbatas hanya pada faktor-faktor  interaksi  antara  dosen  dan  mahasiswa  yang  memprediksi  persepsi  terhadap  hasil belajar  (Kang  &  Imt,  2013),  kepuasan  mahasiswa  dan  persepsi  pembelajaran  melalui  interaksi (Alqurashi, 2018; Swan & Swan, 2001), gaya dosen dalam membelajarkan (Chae & Shin, 2015), hubungan  antara  kepuasan    pembelajaran  daring,  kehadiran  sosial,  interaksi  dan  struktur pembelajaran  (Horzum,  2015),  pengaruh  struktur  dan  interaksi  terhadap  kepuasan  dan  capaian pembelajaran  (Lee  &  Rha,  2009),  interaksi  mahasiswa  dengan  konten  (Xiao,  2017),  kontribusi interaksi  antar  mahasiswa  terhadap  rasa  kebersamaan  (Shackelford  &  Maxwell,  2012)  serta kepuasan dan persepsi terhadap pembelajaran (Asoodar dkk., 2016; Swan, 2010).
Penelitian tentang kepuasan yang dirasakan mahasiswa dalam proses pembelajaran daring pada kelas yang menerapkan bentuk interaksi pembelajaran yang seimbang ( balanced interaction among human and learning resources ) masih sangat terbatas. Berdasarkan hasil-hasil penelitian terdahulu yang relevan,  ada  kebutuhan  untuk  menginvestigasi  tingkat  kepuasan  pembelajaran  yang  dirasakan mahasiswa  saat  mengikuti  proses  pembelajaran  secara  daring  pada  kelas  yang  menggunakan
interaksi  pembelajaran  yang  seimbang  (dosen  dan  mahasiswa,  mahasiswa  dan  mahasiswa,  serta mahasiswa  dan  konten  pembelajaran).  Oleh  karena  itu,  penelitian  ini  bertujuan  untuk menginvestigasi  tingkat  kepuasan  mahasiswa  saat  mengikuti  proses  pembelajaran  daring  yang menggunakan interaksi pembelajaran seimbang.
Penerapan  interaksi  pembelajaran  seimbang  ini  didasarkan  pada  sudut  pandang pembelajaran  yang  berpusat  pada  mahasiswa  ( student-centered  learning )  yang  menghendaki  bahwa fokus  dalam  proses  pembelajaran  adalah  kesempatan  dan  pengalaman  belajar  yang  didapatkan mahasiswa.  Oleh  karena  itu,  penelitian  ini  akan  memberikan  kontribusi  terhadap  kajian pembelajaran  jarak  jauh  secara  daring,  utamanya  terhadap  upaya  meminimalisasi  kesenjangan komunikatif  dan  psikologis  pada  pembelajaran  daring  serta  kepuasan  mahasiswa  dalam pembelajaran daring.

## KAJIAN PUSTAKA
Interaksi Pembelajaran
Interaksi  pembelajaran  adalah  faktor  esensial  bagi  terciptanya  pengalaman  pembelajaran yang  bermakna  (Woods  &  Baker,  2004).  Interaksi  pembelajaran  harus  direncanakan  secara sistematis  dan  berorientasi  pada  tercapainya  tujuan  pembelajaran  (Garrison  &  Cleveland-Innes, 2005).  Interaksi  pembelajaran  diklasifikasikan  menjadi  tiga,  yaitu  interaksi  antara  dosen  dengan mahasiswa,  interaksi  antara  mahasiswa  dengan  mahasiswa  lainnya  ( student-student  interaction ),  dan interaksi mahasiswa dengan konten pembelajaran (Moore, 1989).
Pertama, interaksi antara pendidik dan mahasiswa. Penelitian yang dilakukan Kwon, Park, Shin dan Chan (2019) tentang interaksi dosen-mahasiswa dalam bentuk 3 jenis komentar meliputi mengapresiasi  ( praised  comments ),  komentar  elaboratif  dan  memotivasi  ( elaborating-encouraging comments ), dan komentar untuk memperluas perspektif ( perspective-widening comments ) mengungkapkan bahwa ketiganya berdampak pada partisipasi aktif mahasiswa dalam proses pembelajaran. Selain itu, Chae  dan  Shin    (2015)  juga  mengungkapkan  bahwa  mahasiswa  merasa  puas  dalam  proses pembelajaran ketika pendidik secara aktif memberikan perhatian dalam proses pembelajaran yang mereka  lalui,  memotivasi  serta  memberikan  tanggapan  dan  apresiasi  terhadap  tiap-tiap  ide  dan pertanyaan yang mereka ajukan. Tanggapan segera serta apresiasi terhadap aktivitas yang dilakukan mahasiswa dalam proses pembelajaran seperti menanyakan dan mengungkapkan pendapat penting agar mahasiswa merasa dihargai (Sung & Mayer, 2012).
Kedua,  interaksi  antar  mahasiswa  dalam  proses  pembelajaran  (Moore,  1989),  baik  antar individu,  maupun  individu  dan  kelompok,  serta  kelompok  dan  kelompok.  Hal  tersebut  akan membuka kesempatan kepada mahasiswa untuk saling membelajarkan melalui kegiatan bertukar informasi, berbagi pengalaman dan gagasan serta sudut pandang (Bolliger & Martin, 2018; Kang & Imt, 2013). Penelitian yang dilakukan Swan (2010) terhadap urgensi interaksi dalam pembelajaran daring mengungkapkan bahwa mahasiswa yang memiliki tingkat interaksi yang tinggi dengan teman sejawatnya  ( student-student  interaction )  mendapatkan  kepuasan  dan  pengalaman  belajar  yang  tinggi, begitu juga sebaliknya.
Terakhir,  interaksi  mahasiswa  dengan  konten  pembelajaran  yang  disajikan.  Interaksi mahasiswa dengan konten pembelajaran merupakan faktor penting bagi kepuasan pembelajaran (Alqurashi, 2018). Konten yang disajikan kepada mahasiswa tidak sekedar asal disajikan, namun juga harus dipastikan bahwa ada respon yang diberikan mahasiswa. Oleh karena itu, pembelajaran tidak  sama  dengan  sekedar  menyampaikan  informasi (Merrill,  2013).  Menurutnya,  pembelajaran tidak berhenti sampai tahap menyampaikan informasi saja, melainkan juga harus melibatkan respon dari mahasiswa, utamanya bagi konten pembelajaran yang sifatnya konsep dan prosedur atau target pembelajaran pada skala kemampuan berpikir tingkat tinggi seperti menganalisis, mengevaluasi dan mengkreasi. Hal itu menurutnya sebagai bentuk jaminan bahwa mahasiswa tidak pasif, melainkan aktif  mengkonstruksi  pemahaman  dan  keterampilannya  sehingga  proses  pembelajaran  yang dilaluinya  menjadi  bermakna.  Oleh  karena  itu,  pada  pembelajaran  jarak  jauh  yang  memiliki keterbatasan peluang untuk berinteraksi langsung maka interaksi pembelajaran tersebut disisipkan ke dalam konten pembelajaran sehingga dapat dipelajari secara mandiri oleh individu (Xiao, 2017).

## Interaksi Pembelajaran Seimbang
Keseimbangan  interaksi  pembelajaran  antara  mahasiswa  dengan  konten  pembelajaran interaktif,  dengan  dosen  dan  dengan  sesama  mahasiswa  urgen  dan  esensial  bagi  pembelajaran, kecuali untuk pengetahuan faktual (Lee & Rha, 2009). Pada rancangan pembelajaran terstruktur, konten pembelajaran dibuat untuk mampu dipelajari secara mandiri ( for self-learning ), yaitu dengan mengintegrasikan  strategi Tell,  Show,  Ask dan Do ke  dalam  konten  (Merrill,  2013).  Meskipun demikian,  dalam  proses  pembelajarannya,  mahasiswa  tetap  harus  diberikan  kesempatan  seluas- luasnya dan didorong untuk mengajukan pertanyaan, mengungkapkan ide, dan meminta bimbingan kepada dosen (Bolliger & Martin, 2018; Chae & Shin, 2015).
Dosen  pun  diharuskan  memberikan  tanggapan  balik  segera,  memberikan  komentar interaktif,  membantu  mengkonfirmasi  pemahaman  dan  keterampilan  mahasiswa  (Chae  &  Shin, 2015;  Kwon  dkk.,  2019;  Lee  &  Rha,  2009;  Shackelford  &  Maxwell,  2012).  Selain  itu,  antar mahasiswa  juga  diberikan  kesempatan  seluas-luasnya  untuk  saling  bertukar  informasi,  berbagi perspektif,  berdiskusi,  saling  mengomentari,  berbagi  pengalaman  dan  berbagi  ide  (Bolliger  & Martin, 2018). Oleh karena itu, dalam penelitian ini pelaksanaan strategi pembelajaran seimbang memiliki beberapa tahapan, yaitu: pertama dosen menyampaikan konten pembelajaran terstruktur- interaktif  kepada  mahasiswa.  Kedua,  mahasiswa  diminta  mempelajari  konten  tersebut  secara mandiri.  Ketiga,  mahasiswa  diberikan  kesempatan  seluasnya  dan  didorong  untuk  berusaha memahami konten yang disampaikan melalui kegiatan interaktif dengan sesama mahasiswa ( in pair group and between groups ), seperti diskusi, bertukar ide, berbagi perspektif, berbagi pengalaman dan pengetahuan, serta meminta penjelasan/bantuan untuk memahami konten pembelajaran. Terakhir, Mahasiswa  diberikan  kesempatan  seluasnya  untuk  berinteraksi  dengan  dosen,  meliputi  kegiatan mengkonfirmasi  pengetahuan  dan  keterampilan,  meminta  penjelasan,  meminta  dicontohkan, meminta bimbingan, dan mengajukan pendapat atau argumen.
Untuk memastikan agar interaksi pembelajaran yang seimbang ini terlaksana dengan baik, dosen dan mahasiswa harus menciptakan suasana ramah dan akrab agar mahasiswa tidak sungkan untuk mengajukan pertanyaan atau komentar, memberikan tanggapan balik segera atas pertanyaan, pernyataan atau komentar yang diajukan, memberikan apresiasi terhadap setiap usaha mahasiswa dalam proses pembelajaran (Sung & Mayer, 2012). Dosen juga harus mengkonfirmasi pemahaman mahasiswa  melalui  kegiatan  memberikan  komentar  dalam  bentuk praised-oriented,  elaboration- encouraging,  and  perspective-widening  comments (Kwon  dkk.,  2019)  dan    mengamati  kegiatan  yang dilakukan  mahasiswa  serta  menawarkan  bantuan  untuk  lebih  mudah  memahami  konten pembelajaran.
Selain itu, dosen juga membagi mahasiswa menjadi beberapa kelompok yang terdiri atas dua  atau  tiga  orang  guna  memastikan  adanya  interaksi  antar  mahasiswa  serta  mengharuskan mahasiswa  untuk  berinteraksi  dengan  partner  grupnya  serta  dengan  mahasiswa  lain  lintas  grup secara individu. Terakhir, sebelum memberikan komentar atau tanggapan, dosen terlebih dahulu harus  menggali  tingkat  pemahaman  mahasiswa  terhadap  hal  yang  ditanyakan  dan  juga  harus meminta mahasiswa menyampaikan dan menjelaskan terlebih dahulu hasil diskusi atau pemahaman yang didapatnya setelah berdiskusi dengan mahasiswa lainnya.
Kepuasan Pembelajaran
Kepuasan  pembelajaran  merupakan  faktor  kunci  bagi  keberhasilan  pelaksanaan pembelajaran.  Penelitian  yang  dilakukan  Asoodar  (2016)  tentang  strategi  untuk  meningkatkan kepuasan dan keberhasilan pelaksanaan pembelajaran daring. Hasil penelitiannya mengungkapkan bahwa  interaksi  pembelajaran  antara  sesama  mahasiswa  adalah  prediktor  yang  kuat,  positif  dan signifikan  bagi  kepuasan  pembelajaran  yang  dirasakan  mahasiswa.  Swan  (2010)  juga mengungkapkan  bahwa  intensitas  interaksi  antara  mahasiswa  dengan  dosen  juga  memberikan pengaruh  yang  signifikan  terhadap  kepuasan  pembelajaran  yang  dirasakan  mahasiswa.  Bahkan, kepuasan mahasiswa terhadap proses pembelajaran akan menentukan motivasi mahasiswa untuk mengikuti proses pembelajaran dengan cara yang sama di masa depan (Rajeh dkk., 2021)

## METODE
Penelitian yang digunakan adalah kuasi-eksperimen. Tingkat kepuasan mahasiswa terhadap pembelajaran  daring  diposisikan  sebagai  variabel  dependen,  sementara  kelas  pembelajaran tradisional  daring  dengan  interaksi  pembelajaran  seimbang  dan flipped  classroom daring  dengan interaksi  pembelajaran  seimbang  diposisikan  sebagai  variabel  independen.  Penelitian  ini menggunakan  dua  kelas  utuh  karena  kondisi  yang  tidak  memungkinkan  untuk  dilakukan randomisasi. Sample dalam penelitian ini terdiri atas 44 orang mahasiswa pada dua kelas berbeda. Tingkat  kepuasan  mahasiswa  terhadap  pembelajaran  daring  pada  mata  kuliah  ini  diukur menggunakan skala kepuasan yang dikembangkan Elaine M. Starchota (2003) yang terdiri atas enam buah item pertanyaan.
Table 2: Kuisioner Kepuasan Mahasiswa * No. Item Pertanyaan 1 Saya sangat puas dengan pembelajaran daring pada mata kuliah ini
2 Saya tertarik mengambil kuliah secara daring dengan metode yang sama seperti ini
3 Pembelajaran online pada mata kuliah ini tidak sesuai dengan harapan dan kebutuhan belajar saya
4 Saya akan merekomendasikan pembelajaran daring seperti mata kuliah ini kepada orang lain
5 Saya  merasa  belajar  pada  pembelajaran  daring  di  mata  kuliah  ini  sama  banyaknya  dengan pembelajaran secara tatap muka
6 Saya merasa pembelajaran daring pada mata kuliah ini sama efektifnya dengan pembelajaran secara tatap muka
*digunakan atas izin oleh pengembang instrumen
Mahasiswa  diminta  memberikan  jawaban  terhadap  enam  item  kuisioner  dengan menggunakan skala likert 5 poin ( a-five point likert scale ) pada rentang sangat tidak setuju (1) hingga sangat setuju (5).
HASIL DAN PEMBAHASAN Hasil analisis terhadap kepuasan mahasiswa dalam mengikuti proses pembelajaran pada dua kelas berbeda yang menggunakan interaksi pembelajaran seimbang (Tabel 3) menunjukkan bahwa tingkat kepuasan mahasiswa pada kedua kelas berada pada tingkatan cukup puas ( moderate level ). Meskipun  demikian,  pada  kelas  daring  tradisional  (N=23)  menunjukkan  tingkat  kepuasan  yang lebih tinggi pada pembelajaran yang menggunakan strategi pembelajaran seimbang dibandingkan dengan mahasiswa pada kelas flipped classroom daring (N=21). Hal itu terlihat pada tingkat rating yang diberikan mahasiswa. Mahasiswa pada kelas tradisional daring memberikan rating lebih tinggi pada 5 dari 6 item.
Tabel 3: Kepuasan Pembelajaran pada Kelas Flipped and Kelas Tradisional
No Item Flipped Traditional Rerata  SD Rerata  SD 1 Saya sangat puas dengan pembelajaran daring pada mata kuliah ini 3,9 0,8 4,0 0,8 2 Saya tertarik untuk mengambil mata kuliah secara daring dengan metode yang sama seperti pada mata kuliah ini 3,2 0,9 3,8 0,8 3 Pembelajaran  online  pada  mata  kuliah  ini  tidak  sesuai  dengan  harapan  & kebutuhan belajar saya 3,4 0,8 3,7 0,8 4 Saya  akan  merekomendasikan  pembelajaran  daring  seperti  mata  kuliah  ini kepada orang lain 3,5 0,8 3,9 0,9 5 Saya  merasa  belajar  pada  pembelajaran  daring  di  mata  kuliah  ini  sama banyaknya dengan pembelajaran secara tatap muka 3,6 0,9 3,7 0,7 6 Saya merasa pembelajaran daring pada mata kuliah ini sama efektifnya dengan pembelajaran secara tatap muka 3,1 1,2 3,0 1,1
Selanjutnya, untuk mengkonfirmasi signifikansi perbedaan rata-rata antara kelas kontrol dan eksperimen dilakukan melalui uji independent sample t test. Perbedaan nilai rata-rata antara kedua kelompok  pada  tingkat  signifikansi  5%  hanya  ditemukan  pada  1  dari  6  item.  Hal  itu mengindikasikan  bahwa  mahasiswa  pada  kelas  tradisional  daring  yang  menggunakan  strategi interaksi  seimbang  memiliki  tingkat  kepuasan  yang  setara  dengan  mahasiswa  pada  kelas flipped classroom daring yang juga menggunakan strategi interaksi pembelajaran yang seimbang.
Dengan kata lain, strategi interaksi yang digunakan pada dua kelas berbeda tersebut sama- sama  membuat  mahasiswa  merasa  cukup  puas  mengikuti  proses  pembelajaran  (item  1),  bahkan tertarik untuk kembali mengambil mata kuliah yang menerapkan strategi yang sama (item 2). Hal itu menunjukkan bahwa strategi yang tepat mampu mendongkrak daya tarik suatu mata kuliah di hadapan mahasiswa. Peningkatan daya tarik tersebut merupakan salah satu unsur penting dalam hasil pembelajaran yang diinginkan ( desired goal ) (Degeng, 2014). Mahasiswa juga mengungkapkan bahwa pembelajaran secara daring menggunakan interaksi pembelajaran seimbang cukup sesuai dengan harapan dan kebutuhan pembelajaran (item 3). Hal ini sejalan dengan yang diungkapkan Landrum dkk., (2021) bahwa dalam proses pembelajaran yang dilalui  mahasiswa  mengharapkan  kehadiran  dosennya  untuk  memberikan  pendampingan pembelajaran, umpan balik segera dan bantuan pembelajaran yang diperlukan. Hal itu sepertinya yang terpenuhi melalui interaksi pembelajaran yang aktif dan seimbang dari dosen ke mahasiswa dan mahasiswa ke dosen.
Selain  itu,  dalam  penelitian  ini  mahasiswa  juga  tertarik  untuk  merekomendasikan  cara pembelajaran  daring  menggunakan  interaksi  yang  seimbang  ini  agar  diterapkan  juga  pada  mata kuliah lain (item 4). Hasil penelitian ini sejalan dengan temuan penelitian Rajeh, dkk (2021) bahwa tingkat kesesuaian harapan yang didapatkan mahasiswa saat mengikuti proses pembelajaran daring mempengaruhi  tingkat  kepuasan  yang  dirasakannya,  bahkan  menentukan  kecenderungan mahasiswa untuk kembali menggunakan strategi pembelajaran yang sama.
Mahasiswa  juga  merasa  bahwa  pembelajaran  daring  dengan  interaksi  pembelajaran  yang seimbang ini memiliki porsi yang setara dengan pembelajaran secara tatap muka (item 5). Bahkan, diakui memiliki efektivitas yang setara dengan pembelajaran secara tatap muka langsung (item 6). Hasil  penelitian  ini  selaras  dengan  temuan  penelitian  Swan  (2010)  bahwa  tingkat  interaksi  yang dilalui mahasiswa dengan dosen serta interaksi antar sesama mahasiswa memiliki hubungan yang kuat  dengan  tingkat  kepuasannya  terhadap  proses  pembelajaran.  Hasil  penelitian  ini  juga mendukung  penelitian-penelitian  lainnya  bahwa  semakin  tinggi  keberadaan  sosial  ( social  presence ) yang dirasakan mahasiswa maka mahasiswa akan semakin merasa puas terhadap pembelajaran yang diikutinya.  Sementara,  tingkat  kehadiran  sosial  sangat  ditentukan  oleh  tingkat  interaksi pembelajaran (Horzum, 2015). Selain itu, tingkat kepuasan yang setara antara online flipped classroom dengan  interaksi  pembelajaran  seimbang  dan  online  traditional  classroom  dengan  interaksi pembelajaran  seimbang  berdasarkan  hasil  penelitian  ini  sepertinya  dipengaruhi  oleh  tingkat kebermaknaan pembelajaran yang dirasakan mahasiswa. Borecki dan Aydin (2019) mengungkapkan bahwa cara interaksi dosen kepada mahasiswa menentukan tingkat kebermaknaan pembelajaran daring  bagi  mahasiswa.  Hal  itu  bermakna  bahwa  interaksi  pembelajaran  harus  bermuara  pada tercapainya kebermaknaaan dan tujuan pembelajaran yang diinginkan (Garrison & Cleveland-Innes, 2005).  Dengan  kata  lain,  tingkat  kepuasan  yang  dirasakan  mahasiswa  merupakan  gambaran kebermaknaan  pengalaman  pembelajaran  yang  dilaluinya  (Alqurashi,  2018;  Sebastianelli,  Swift, Tamimi, & Sebastianelli, 2015).
PENUTUP Pembelajaran  daring  menawarkan  banyak  keunggulan,  namun  juga  memiliki  sejumlah tantangan.  Kesempatan  mahasiswa  untuk  secara  aktif  mengkonstruksi  dan  mengkonfirmasi pengetahuan  dan  keterampilan  adalah  salah  satunya.  Hasil  penelitian  ini  menunjukkan  bahwa penggunaan strategi interaksi pembelajaran seimbang pada kelas tradisional daring ( online traditional classroom )  dan  kelas  flipped  daring  ( online  flipped  classroom )  menunjukkan  kepuasan  pada  tingkat sedang ( moderate level ), yaitu merasa cukup puas dengan aktivitas dan interaksi pembelajaran yang
diikuti dan dialaminya. Meskipun demikian, tingkat kepuasan pada kelas tradisional daring sedikit lebih baik daripada kelas flipped daring.

## DAFTAR PUSTAKA
Alqurashi, E. (2018). Predicting student satisfaction and perceived learning within online learning environments. Distance Education , 00(00), 1–16. https://doi.org/10.1080/01587919.2018.1553562
Asoodar,  M.,  Vaezi,  S.,  &  Izanloo,  B.  (2016).  Computers  in  Human  Behavior  Framework  to improve  e-learner  satisfaction  and  further  strengthen  e-learning  implementation. Computers in Human Behavior , 63, 704–716. https://doi.org/10.1016/j.chb.2016.05.060 Bolliger,  D.  U.,  &  Martin,  F.  (2018).  Instructor  and  student  perceptions  of  online  student engagement  strategies  engagement  strategies. Distance  Education ,  00(00),  1–16. https://doi.org/10.1080/01587919.2018.1520041 Chae,  S.  E.,  &  Shin,  J.  (2015).  Tutoring  styles  that  encourage  learner  satisfaction  ,  academic engagement , and achievement in an online environment. Interactive Learning Environment, February 2015 , 37–41. https://doi.org/10.1080/10494820.2015.1009472 Degeng, I. N. S. (2014). I lmu pembelajaran klasifikasi variabel untuk pengembangan teori dan penelitian . Bandung Aras Media.
Garrison, D. R., & Cleveland-Innes, M. (2005). Facilitating Cognitive Presence in Online Learning: Interaction Is Not Enough. The American Journal of Distance Education, 19(3) , 133–148. Hara, N. (2000). Student Distress In A Web-Based Education Course. Information , Communication & Society, 3(4) , 557–579. https://doi.org/10.1080/13691180010002297 Horzum, M. B. (2015). Interaction, Structure, Social Presence, and Satisfaction in Online Learning. Eurasia  Journal  of  Mathematics,  Science  &  Technology  Education,  11(3) ,  505–512. https://doi.org/10.12973/eurasia.2014.1324a Kang, M., & Imt, T. (2013). Factors of learner – instructor interaction which predict perceived learning outcomes in online learning environment. Journal of Computer Assisted Learning, 29 , 292–301. https://doi.org/10.1111/jcal.12005
Kwon,  K.,  Park,  S.  J.,  Shin,  S.,  &  Chang,  C.  Y.  (2019).  Effects  of  different  types  of  instructor comments in online discussions. Distance Education, 40(2), 226–242. https://doi.org/10.1080/01587919.2019.1602469 Landrum, B., Bannister, J., Garza, G., & Rhame, S. (2021). A class of one: Students’ satisfaction with  online  learning. Journal  of  Education  for  Business,  96(2), 82–88. https://doi.org/10.1080/08832323.2020.1757592
Lee, H., & Rha, I. (2009). Influence of Structure and Interaction on Student Achievement and Satisfaction in Web- Based Distance Learning. International Forum of Educational Technology & Society, 12(4) . Merrill, M. D. (2013). First principles of instruction: Identifying and designing effective, efficient, and engaging instruction . Pfeiffer. Moore, M. G. (1989). Three Types of Interaction. The American Journal of Distance Education, 3(2), 1– 7.
Moore, M. G. (1993). Theory of transactional distance . Dalam D. Keegan (Ed.), Theoretical principles of distance education (hlm. 22–38 ). Routledge. https://doi.org/10.4324/9780203983065 Moore, M. G. (1999). American Journal of Distance Editorial: Distance education theory. American Journal of Distance Education, 5(3), 1–6. https://doi.org/10.1080/08923648909526659 Rajeh, M. T., Abduljabbar, F. H., Alqahtani, S. M., Waly, F. J., Alnaami, I., Aljurayyan, A., Alzaman, N.,  Abduljabbar,  F.  H.,  Alqahtani,  S.  M.,  Waly,  F.  J.,  &  Alnaami,  I.  (2021).  Students  ’ satisfaction  and  continued  intention  toward  e-learning:  A  theory-based  study. Medical Education Online, 26(1) , 1–8. https://doi.org/10.1080/10872981.2021.1961348 Shackelford, J. L., & Maxwell, M. (2012). Sense of Community in Graduate Online Education: Contribution  of  Learner  to  Learner  Interaction  Community  in  Graduate  Online. International  Review  of  Research  in  Open  and  Distributed  Learning,  13(4), 228–249. https://doi.org/10.19173/irrodl.v13i4.1339
Sung,  E.,  &  Mayer,  R.  E.  (2012).  Five  facets  of  social  presence  in  online  distance  education.
C omputers in Human Behavior, 28(5), 1738–1747. https://doi.org/10.1016/j.chb.2012.04.014
Swan,  K.  (2010).  Building  Learning  Communities  in  Online  Courses:  The  importance  of interaction.
Education , Communication & Information, 2(1) , 23–49. https://doi.org/10.1080/1463631022000005016
Swan, K., & Swan, K. (2001). Virtual interaction: Design factors affecting student satisfaction and perceived  learning  in  asynchronous  online  courses  Virtual  interaction:  Design  factors affecting student courses. Distance
Education, 22(2), 306–331. https://doi.org/10.1080/0158791010220208 Woods, R. H., & Baker, J. D. (2004). Interaction and Immediacy in Online Learning. International Review of Research in Open and Distance Learning, 5(2), 1–13. https://doi.org/10.19173/irrodl.v5i2.186
Xiao, J. (2017). Learner-content interaction in distance education: The weakest link in interaction research.
Distance Education, 7919(April), 1–13. https://doi.org/10.1080/01587919.2017.1298982 Xie, X., Siau, K., & Nah, F. F.-H. (2020). COVID-19 pandemic – online education in the new normal and the next normal. Journal of Information Technology Case and Application Research, 22(3) , 175–187. https://doi.org/10.1080/15228053.2020.1824884