Pengaruh Kompetensi Dan Komunikasi Terhadap Kinerja Karyawan
PT. NX Indonesia
Siska Mardiana Universitas Serang Raya Mardiana.siska@yahoo.com

## ABSTRAK
Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengetahui  seberapa  besar  pengaruh  kompetensi  dan komunikasi  terhadap  kinerja  karyawan  PT  NX  Indonesia,  dan  variabel  manakah  apakah kompetensi  atau  komunikasi  yang  lebih  berpengaruh  terhadap  kinerja  karyawan  PT  NX Indonesia.    Penelitian  ini    menggunakan  metode  kuantitatif  dan  analisis  menggunakan regresi  linier  berganda  dengan  bantuan  software  SPSS  ver  20.0    Hasil  penelitian menunjukkan  bahwa  secara  parsial  variabel  kompetensi  mempengaruhi  kinerja,  secara parsial  variabel  komunikasi  mempengaruhi  kinerja  dan  secara  bersama  sama  variabel kompetensi  dan  komunikasi  mempunyai  pengaruh  sebesar  81,20%  terhadap  kinerja karyawan  PT  NX  Indonesia,  sedangkan  sisanya  18,80%  dipengaruhi  oleh  variabel  lain yang tidak dimasukkan dalam penelitian ini.
Kata Kunci : Komunikasi, Kompetensi, Kinerja

## ABSTRACT
This study aims to determine how much influence the communication competence and the performance of employees of  PT NX Indonesia , and which variables are the competence or  communication  that  has  more  influence  on  the  performance  of  employees  of  PT  NX Indonesia.  This  study  uses  quantitative  methods  and  analysis  using  multiple  linear regression  with  SPSS  ver  20.0  Results  showed  that  in  partial  competence  affecting  the performance,  in  partial  communication  affects  the  performance  and  with  the  same competence  and  communication  variables  have  an  influence  at  81.20  %  against  the performance of employees of PT NX Indonesia, while the remaining 18.80 % influenced by other variables not included in this study.
Keywords: Communication, Competence, Performance

## Pendahuluan

## Latar Belakang Masalah
Di era globalisasi ini, perusahaan dituntut untuk mampu bertahan dengan mengikuti perkembangan yang ada, untuk itu diperlukan kinerja maksimal dari semua karyawannya, karena  sumber  daya  manusia  juga  merupakan  modal  berharga  perusahaan.    Sumber  daya manusia mempunyai peran yang sangat penting dalam setiap kegiatan perusahaan.
Hal  yang  bisa  mendukung  kinerja  maksimal  dari  karyawan,  adalah  adanya kemampuan  yang  dimiliki  karyawan  bukan  hanya  sekedar  pengetahuan.    Kompetensi merujuk  pada  karakteristik  yang  mendasari  perilaku  yang  menggambarkan  motif,  sifat, konsep  diri,  pengetahuan,  dan    keterampilan  yang  dimiliki  karyawan,  dan  diterapkan diperusahaan.
Selain  itu  adanya  komunikasi  juga  bisa  berpengaruh  terhadap  kinerja  karyawan. Inti  komunikasi  adalah  menyampaikan  pesan,  dan  dalam  suatu  organisasi  jelas  banyak sekali  pesan  yang  harus  disampaikan,  seperti  adanya  aturan  baru,  pelaksanaan  tugas, ataupun  pesan-pesan  individual  yang  hanya  bertujuan  menciptakan  suasana  kerja  yang nyaman, seperti saling bertegur sapa.
Komunikasi  yang  tidak  baik  mempunyai  dampak  luas  seperti  terjadinya peningkatan  konflik,  sementara  komunikasi  yang  baik  dapat  meningkatkan  saling pengertian,  kerjasama  dan  kepuasan  kerja.    Oleh  karena  itu  hubungan  komunikasi  yang terbuka harus diciptakan dalam suatu organisasi.
PT  NX  Indonesia,  merupakan  perusahaan  yang  bergerak  di  bidang manufacture magnet .  Produk yang dihasilkan adalah Ferrite Powder dan Ferrite Magnet .  Perusahaan ini awalnya bernama PT SUMIMAGNE UTAMA, dan kemudian pada Tahun 2005 karena adanya  pergantian  kepemilikan,  maka  menjadi  PT  NX  Indonesia,  perubahan  jumlah karyawan juga terjadi dan sekarang berjumlah 109 karyawan.
Hubungan  antar  karyawan  dalam  perusahaan  ini  cukup  baik,  setiap  karyawan dimungkinkan  untuk  saling  berkomunikasi,  baik  dengan  karyawan  satu  level,  karyawan dibawahnya maupun dengan karyawan di level atas.  Komunikasi yang terjadi tidak hanya semata dalam hal penyelesaian pekerjaan tapi juga lebih untuk mempererat kekeluargaan, karena  bagaimanapun  juga  minimal  8  jam,  karyawan  menghabiskan  waktu  di  tempatnya bekerja  tiap  harinya,  sehingga  dengan  suasana  yang  nyaman,  tentu  akan  mendukung aktifitas selama bekerja.
Saat  ini  karyawan  sebagian  besar  berpendidikan  dengan  latar  belakang  lulusan SLTA  sederajat,  terutama  dibagian  operator.    Untuk  itu  mereka  perlu  dibekali  dengan keterampilan  tambahan.  Krisis  Global  yang  melanda  Amerika,  jelas  berimbas  ke Indonesia,  demikian  juga  dengan  PT  NX  Indonesia,  pada  November  2008  –  Juni  2009 perusahaan  ini  mengalami  penurunan  penjualan.    Tapi  mulai  Juli  2009  produksi  sudah mulai  normal  bahkan  Agustus  sampai  dengan  sekarang,  perusahaan  ini  sedang full kapasitas produksinya.
Gambaran  penjualan  dari  tahun  2007-2008  terus  mengalami  peningkatan.    Pada Tahun  2007,  penjualan  untuk ferrite  magnet mencapai  2850  ton  atau  senilai  US  $ 15.000.000,  dan ferrite  powder 2200  ton  atau  senilai  US  $  650.000.    Di  Tahun  2008,
perusahaan menjual ferrite magnet sebesar 4000 ton atau senilai US$2.100.000 dan ferrite powder sebesar 1800 ton atau senilai US$700.000.
Untuk  itu  jelas  dibutuhkan  kinerja  maksimal  dari  semua  karyawan,  agar  proses bisnis  bisa  terus  berlangsung,  dan  profitabilitas  sebagai  tujuan  akhir  dari  sebuah  bisnis dapat  tercapai,  yaitu  dengan  mengelola  sumber  daya  manusia,  melalui  komunikasi  yang baik  dan  kompetensi  yang  dimiliki  karyawan.    Berdasarkan  uraian  diatas,  maka  penulis tertarik  untuk  mengadakan  penelitian  dengan  judul  “Pengaruh  Kompetensi  dan Komunikasi terhadap Kinerja Karyawan PT NX Indonesia Cilegon Banten”

## Tinjauan Pustaka

## Kompetensi
Sebagai  karakteristik  individu  yang  melekat,  kompetensi  terlihat  pada  cara berperilaku di tempat kerja seseorang.  Menurut Spencer dan Spencer (1993, karakteristik kompetensi dapat dibagi dalam 5(lima) tipe, yaitu:
(1) Motif adalah  sesuatu  yang  menyebabkan  seseorang  secara  konsisten  berfikir tentang  keinginan  yang  menyebabkan  dirinya  mau  bertindak,  melakukan  dan memilih  tingkah  laku  terhadap  tindakan  atau  tujuan  tertentu  dan  jauh  dari pengaruh  orang  lain,  disamping  itu  motif  juga  berarti  dorongan  sebab  atau alasan  seseorang  mau  melakukan  sesuatu.    Motif  akan  mengarahkan  dan meyeleksi  sikap  menjadi  tindakan  atau  mewujudkan  tujuan  sehingga  berbeda dari yang lain.
(2) Sifat adalah  merupakan  karakteristik  fisik  dan  secara  konsisten  merespon situasi  atau  informasi  yang  ada.    Karakter  dan  bawaan  seseorang  dapat mempengaruhi  prestasi  ditempat  kerja.    Karakter  dan  unsur  bawaan  ini  dapat berupa  bawaan  fisik  (seperti  postur  atletis,  penglihatan  yang  baik),  maupun bawaan  sifat  yang  lebih  kompleks  yang  dimiliki  seseorang  sebagai  karakter, seperti  kemampuan  mengendalikan  emosi,  perhatian  terhadap  hal  yang  sangat detail dan sebagainya.
(3) Konsep  diri, adalah  sikap,  nilai  nilai  dan  citra  diri  seseorang.    Konsep  diri seseorang mencakup gambaran atas diri sendiri,sikap, dan nilai nilai yang tinggi menggambarkan  dirinya  sendiri  sebagai  orang  yang  dapat  mencapai  sesuatu yang  diharapkan,  yang  menurutnya,  baik  dalam  berbagai  situasi,  baik  situasi sulit maupun mudah.
(4) Pengetahuan adalah  informasi  yang  dimiliki  seseorang  pada  hal  hal  yang besifat khusus.  Pengetahuan mencerminkan informasi yang dimiliki seseorang pada  area  disiplin  yang  tertentu  yang  spesifik.    Nilai  akademis  atau  indeks prestasi  akademis  seringkali  kurang  bermanfaat  untuk  memprediksi performansi di tempat kerja, karena sulitnya mengukur kebutuhan pengetahuan dan keahlian yang secara nyata digunakan dalam pekerjaan.  Pengetahuan dapat memprediksi  apa  yang  mampu  dilakukan  seseorang,  bukan  apa  yang  akan dilakukan.    Hal  ini  disebabkan  pengukuran  tes  pengetahuan  lebih  banyak menghafal, jika yang dipentingkan adalah kemampuan mencari informasi.  Tes pengetahuan juga sangat tergantung situasi responden.  Tes tersebut mengukur kemampuan  memilih  alternative  pilihan,  yang  merupakan  respon  yang  benar, dan  bukan  untuk  mengukur  apakah  seseorang  dapat  bereaksi  sesuai  dengan
pengetahuan dasarnya.  Mengetahui sesutu yang benar tidaklah selalu menjamin akan melakukan sesuatu yang benar.
(5) Keterampilan adalah kemampuan untuk  melaksanakan tugas secara fisik  atau kondisi  mental  seseorang  dalam  menghadapi  tugas  secara  pasti.    Kompetensi keterampilan  mental  atau  kognitif  meliputi  pemikiran  analitis  (memproses pengetahuan  atau  data,  menentukan  sebab  dan  pengaruh,  mengorganisasi  data dan rencana), serta pemikiran konseptual (pengenalan pola data yang kompleks)

## Komunikasi
Penelitian Wayne R Pace dan Brent D Peterson dalam Pace dan Faules ( 2006:159) menunjukkan enam faktor yang berpengaruh bagi iklim komunikasi organisasi, yaitu:
(1) Kepercayaan , personel disemua tingkat berusaha keras untuk mengembangkan dan mempertahankan hubungan yang didalamnya terdapat kepercayaan, keyakinan, dan kredibilitas didukung oleh pernyataan dan tindakan.
(2) Pembuatan  keputusan  bersama ,  para  pegawai  disemua  tingkat  dalam  organisasi harus  diajak  berkomunikasi  dan  berkonsultasi  mengenai  semua  masalah  dalam semua wilayah kebijakan organisasi  yang relevan dengan kedudukan mereka serta berperan serta dala proses pembuatan keputusan dan penentuan tujuan.
(3) Kejujuran, suasana  umum  yang  diliputi  kejujuran  dan  keterusterangan  harus mewarnai  hubungan  dalam  organisasi  dan  para  pegawai  mampu  mengemukakan apa  yang  terdapat  dalam  hatinya  tanpa  mengindahkan  apakah  mereka  berbicara kepada rekan sejawat, atasan, maupun bawahan.
(4) Keterbukaan dalam  komunikasi  kebawah,  kecuali  untuk  kebutuhan  informasi rahasia,  anggota  organisasi  harus  relative  mudah  memperoleh  informasi  yang berhubungan  langsung  dengan  tugas  mereka,  yang  mempengaruhi  kemampuan untuk mengkoordinasikan pekerjaan mereka dengan orang lain atau bagian lain dan berhubungan  luas  dengan  perusahaan,  organisasi,  para  pemimpin  dan  rencana rencana
(5) Mendengarkan  dalam  Komunikasi  Keatas, personel  disetiap  tingkatan  dalam organisasi  harus  mendengarkan  saran  atau  laporan  masalah  yang  dikemukakan personel  tingkat  bawah  dalam  organisasi,  secara  berkesinambungan  dan  dengan fikiran  terbuka.    Informasi  dari  bawahan  harus  dipandang  cukup  penting  untuk dilaksanakan kecuali ada petunjuk yang berlawanan.
(6) Perhatian  pada  tujuan  tujuan  berkinerja  tinggi-produktifitas  tinggi ,  personel disetiap  tingkat  dalam  organisasi  harus  menunjukkan  suatu  komitmen  terhadap tujuan  berkinerja  tinggi-produktivitas  tinggi,  kualitas  tinggi,  biaya  rendah, demikian pula menunjukkan perhatian besar pada anggota organsasi lainnya.

## Kinerja
Menurut Mathis dan Jackson (2006:378), bahwa “Kinerja pada dasarnya apa yang dilakukan atau tidak dilakukan karyawan”.  Kinerja karyawan adalah yang mempengaruhi seberapa  banyak  mereka  memberikan  kontribusi  kepada  organisasi,  yang  antara  lain termasuk :
(1) Kuantitas dari hasil
(2) Kualitas dari hasil
(3) Ketepatan waktu dari hasil
(4) Kehadiran
(5) Kemampuan bekerjasama
Kinerja  merupakan  suatu  kondisi  yang  harus  diketahui  dan  diinformasikan kepada  pihak  pihak  tertentu  untuk  mengetahui  tingkat  pencapaian  hasil  suatu instansi dihubungkan dengan visi yang diemban suatu organisasi serta mengetahui dampak positif dan negative dari suatu kebijakan operasional yang diambil.

## Metode Penelitian
Penelitian  ini  dimaksudkan  untuk  mengetahui  pengaruh  kompetensi  (variabel  X1) dan  komunikasi  (variabel  X2)  terhadap  kinerja  (variabel  Y)  PT  NX    Indonesia  Cilegon Banten.

## Populasi  dan Sampel Penelitian
Populasi  pada  penelitian  ini  adalah  seluruh  karyawan  tetap  PT  NX  Indonesia Cilegon, baik golongan operator, supervisor dan management,  yang semuanya berjumlah 109  orang.  Pada  penelitian  ini  dari  109  orang  populasi,  akan  diambil  sampel.    Untuk menentukan  jumlah  sampel  yang  akan  dijadikan  responden  menggunakan  rumus  Slovin (Umar, 2005:108) sebagai berikut:
𝑛 = 𝑁 1+ 𝑁 ( 𝑒 ) 2
Dimana : n = Jumlah sampel
N= Ukuran Populasi
e=  Persen  kelonggaran  ketidak  telitian  karena  kesalahan  pengambilan sampel  yang  masih  dapat  ditolerir  atau  diinginkan  (e  yang  digunakan adalah 5%)
Pada saat ini jumlah karyawan PT NX Indonesia Cilegon Banten adalah sebanyak 109  karyawan.    Sehingga  dari  jumlah  pegawai  yang  telah  ada  tersebut  dapat  ditentukan jumlah sampel yang diambil, dengan menggunakan rumus slovin dengan tingkat error 5%, adalah :
𝑛 = 109 1+109(0.05) 2

## =  85, 658 dibulatkan menjadi 86
Karena  jumlah  populasi  109  orang,  dan  karena  populasinya  berstrata  maka sampelnya juga berstrata menurut tingkat golongan.  Dalam penelitian ini populasi dibagi kedalam bentuk tingkatan karyawan, yaitu tingkat Operator 88 orang, Supervisor 12orang dan Management 9orang.
Tehnik  sampling  yang  digunakan  adalah  bagian  dari probability  sampling ,  yaitu Disproportionate  Stratified  Random  Sampling ,  karena  jumlah  karyawan  tiap  golongan berbeda. Maka ditentukan jumlah sampel sebagai berikut:
1. Golongan Management
Dari total golongan management 9 orang, semuanya dijadikan sampel.
2. Golongan Supervisor
Dari total golongan supervisor 12 orang, semuanya dijadikan sampel
3. Golongan Operator
Dari total golongan operator 88 orang, diambil 65 orang
Untuk lebih jelasnya bisa dilihat pada tabel dibawah ini:

## Tabel Disproportionate Stratified Random Sampling
Tabel  diatas  menggambarkan,  penggunaan  stratifikasi  karena  yang  diteliti  adalah karyawan  berdasarkan  golongan  atau  tingkatan  di  PT  NX  Indonesia.    Untuk  penarikan sampel  golongan  operator,    diambil  secara  sederhana  ( simple  random  sampling )  yaitu pengambilan  sampel  dimana  setiap  elemen  tunggal  dalam  populasi  mempunyai  peluang yang  diketahui  dan  sama  untuk  terpilih  sebagai  sampel.    Sementara  untuk  golongan Supervisor  dan  Management  diambil  secara dispropotioned karena  dari  semua  populasi golongan tersebut dijadikan sampel.

## Uji Validitas dan Reliabilitas Data
a. Uji Validitas
Menurut  Arikunto  (2006:168)  validitas  adalah  suatu  ukuran  yang  menunjukkan tingkat tingkat kevalidan atau kesahihan suatu instrument.  Uji validitas  dilakukan untuk mengetahui tingkat validitas instrument.
Uji validitas ini diperoleh dengan cara membandingkan r hitung dengan r table .  Dimana r hitung diperoleh  dengan  mengkorelasi  setiap  skor  indikator  dengan  total  skor indikator, sedangkan r tabel diperoleh dari nilai kritis pada taraf signifikan 0,05. Dalam uji validitas dapat digunakan SPSS  dan dapat pula digunakan rumus teknik korelasi product moment ( Umar, 2003 ) :
No Golongan Populasi Pegawai Sampel Pegawai 1 Operator 88 65 2 Supervisor 12 12 3 Manager 9 9 Jumlah 109 86
Dimana :
r  = koefisien korelasi
n  = jumlah observasi/responden
X  = skor pertanyaan
Y  = skor total
Analisa yang digunakan adalah Corrected Item –Total Correlation. Apabila r hitung > r tabel maka disebut valid, dan jika r hitung < r tabel maka disebut tidak valid sehingga instrument tidak dapat digunakan dalam penelitian.
b. Uji Reliabilitas
Uji  reliabilitas  dilakukan  untuk  mengetahui  sejauhmana  hasil  suatu  pengukuran dapat  dipercaya.    Instrumen  yang  sudah  dipercaya  akan  menghasilkan  data  yang dipercaya  juga.    Instrumen  dikatakan  reliable  jika  suatu  instrument  cukup  dapat dipercaya  untuk  dapat  digunakan  sebagai  alat  pengumpul  data  karena  instrument tersebut sudah baik (Arikunto, 2006:178).  Pengujian reliabilits instrument dengan menggunakan  teknik alpha  croncbach. Rumus  yang  digunakan  dalam  mengukur reliabilitas ini adalah :
𝑟𝐻 = 𝑘 𝑘− 1 1 − 𝜎 𝑏 2 𝜎 1 2
Keterangan : rH = Reliabilitas Instrument k = Banyaknya item pertanyaan atau banyaknya soal Σζ 2 b = Jumlah varians butir ζ 2 1 = Varians Total (Arikunto, 2006:196) Jika r alpha > r table maka dinyatakan reliabel

## Uji Regresi Linier Berganda
Dengan demikian model persamaan regresi linier berganda sebagai berikut :
Y^ = β 0 + β 1 X 1 + β 2 X 2 + ε
Keterangan  :
Y^
= Kinerja Karyawan
β 0 = Konstanta
β 1 β 2 = Koefisien regresi
X1 = Kompetensi
X2 = Komunikasi
ε = Standar Error

## Hasil Dan Pembahasan

## Hasil Uji Validitas Data
Untuk  memastikan  instrumen  tersebut  valid  dalam  mengukur  ketepatan  indikator variabel,  maka  digunakan  uji  validitas.    Sebuah  instrumen  dikatakan  valid  jika  mampu mengukur apa yang hendak diukur dari variabel yang diteliti.  Tehnik pengujian validitas dengan membandingkan r hitung dengan r tabel, r hitung didapat dari korelasi skor butir terhadap  skor  total  ( Corrected  Item  Total  Correlation ),  sedangkan  r  tabel  dengan  taraf signifikan 5% dimana df= (ά,n= 86) diperoleh nilai sebesar 0,213.  Jika r hasil ≥ 0,213 maka  butir  atau  variabel  tersebut  valid  dan  jika  hasil  r  hasil≤  0,213  maka  butir  atau variabel tersebut tidak valid.
Berdasarkan hasil uji validitas yang dilakukan dengan menggunakan program SPSS 17, maka kuesioner untuk variabel kompetensi yang terdiri dari 16 pertanyaan dinyatakan valid, variabel komunikasi yang terdiri dari 12 pertanyaan dinyatakan valid, dan variabel kinerja  yang  terdiri  dari  11  pertanyaan  dinyatakan  valid.    Kuesioner  dinyatakan  valid, karena nilai r yang dimiliki tiap butirnya lebih besar dari 0,213.

## Hasil Uji Reliabilitas Data
Untuk hasil uji reliabilitas dapat dilihat pada tabel dibawah ini
Tabel Reliabilitas Instrument No Variabel Nomor Kuesioner r alpha 1 Kompetensi 1-16 0,872 2 Komunikasi 17-28 0,805 3 Kinerja 29-39 0,796 Sumber : Data primer yang diolah
Berdasarkan  hasil  uji  reliabilitas  pada  instrument  diatas  dengan  menggunakan koefisien  Cronbach  Alpha  dengan  alat  bantu  program  SPSS  17,  didapat  bahwa  hasil kuesioner memiliki nilai lebih besar dari 0,6.  Maka dapat disimpulkan bahwa kuesioner dinyatakan reliabel.

## Hasil Analisis Data
a. Uji untuk variabel kompetensi
Dengan taraf alpha  0,05 dihasilkan nilai t tabel 1,989 dan nilai t hitung 13,991, maka t hitung >  t tabel yang  berarti  Ho  ditolak  dan  Ha  diterima,  sehingga  dapat  dikatakan bahwa kompetensi (X 1 ) berpengaruh terhadap kinerja karyawan PT NX Indonesia.
b. Uji untuk variabel komunikasi
Dengan taraf  alpha  0,05 dihasilkan nilai t tabel 1,989 dan nilai t hitung 8,795, maka t hitung >  t tabel yang  berarti  Ho  ditolak  dan  Ha  diterima,  sehingga  dapat  dikatakan bahwa komunikasi (X 2 ) berpengaruh terhadap kinerja karyawan PT NX Indonesia. Dan dapat dijelaskan juga bahwa variable kompetensi (X 1 ) mempunyai nilai t hitung (th)  yang  lebih  besar  dibanding  variable  komunikasi  (X 2 )  dalam  mempengaruhi kinerja karyawan PT NX Indonesia pada penelitian ini.
c. Uji  simultan  variabel  kompetensi  dan  komunikasi  terhadap  kinerja  karyawan  PT NX Indonesia Dari hasil analisis pada diperoleh nilai R square (R 2 ) sebesar 0,812.  Angka ini  lalu  diubah  kedalam  bentuk  persen,  artinya  persentasi  sumbangan  pengaruh secara  simultan  variabel  bebas  terhadap  variabel  terikat.    Nilai  R2  sebesar  0,812 berarti pengaruh kompetensi dan komunikasi terhadap kinerja sebesar 81,20% dan sisanya  18,80%  dipengaruhi  oleh  variabel  lain  yang  tidak  dimasukan  dalam penelitian ini.

## Pembahasan
Dari  hasil  analisis  secara  parsial  dapat  dijelaskan  bahwa  variabel  kompetensi mempengaruhi  kinerja  karyawan.    Hal  ini  sesuai  dengan  pendapat  Palan,  bahwa  kinerja yang diunggul ditempat  kerja, dipengaruhi oleh karakteristik kompetensi  yang terdiri dari motif,  sifat,  konsep  diri,  pengetahuan,  dan  keterampilan.    Selain  itu  juga  menurut McLelland.    menyimpulkan  kajian  hasil  penelitian,  bahwa  tes  kecakapan  akademis tradisional  dan  tes  pengetahuan  isi  serta  nilai  ijazah  sekolah  tidak  dapat  memprediksi keberhasilan dipekerjaan atau kehidupan, kesimpulannya bahwa ada karakteristik lain yang berkaitan dengan kesuksesan.
PT NX Indonesia memiliki 109 orang karyawan, dengan latar belakang pendidikan sebagian  besar  lulusan  SLTA  sederajat,  terutama  dibagian  operator.    Untuk  itu  mereka dibekali dengan keterampilan tambahan, seperti diadakannya pelatihan bahasa jepang dan bahasa  Inggris,  hal  ini  dianggap  penting,  karena  induk  perusahaan  ini  ada  di  Jepang  dan Presiden  Direktur  yang  ditempatkan  di  PT  NX  Indonesia  pun  orang  Jepang,  jadi  dengan penguasaan  bahasa  Jepang  dan  bahasa  Inggris  akan  membantu  dalam  proses  komunikasi juga  untuk  menambah  pengetahuan  dan  keterampilan  karyawan  sebagai  bagian  dari kompetensi.
Untuk  penguasaan  alat,  sebelum  mulai  bekerja  mereka  ditraining  selama  3  bulan, juga bila dibutuhkan misal adanya alih tehnologi, adanya mesin baru, maka karyawan yang terkait  akan  dikirm  untuk  belajar  ke  Jepang,  atau  hanya  untuk  melakukan  studi  banding misalnya,  jika  dirasa  dengan  mesin  yang  sama,  tapi  dinegara  lain  produksinya  bisa  lebih baik.
Untuk  meningkatkan  keterampilan,  juga  perusahaan  mengizinkan  karyawannya untuk  mengajukan  mengikuti  pelatihan  diluar  perusahaan,  selama  pelatihan  itu  bertujuan positif  untuk  meningkatkan  kompetensi  karyawan,  misalnya  dengan  diikutsertakannya karyawan pada pelatihan Ahli K3, karena urusan K3 (Keselamatan dan Kesehatan Kerja) , pelatihan export import dan sebagainya.
Masih  merujuk  pada  Palan  tentang  karakteristik  kompetensi,  selain  pengatahuan dan keterampilan, juga adanya motif, sifat dan konsep diri.  Hal ini dapat digambarkan dari hasil kuesioner dimana sebagian besar responden setuju jika mereka merasa senang dengan pekerjaannya, dan mereka tetap bekerja dengan baik meski tanpa diawasi,  responden juga mampu mengontrol emosi dan bersedia bekerja keras demi pencapaian tujuan perusahaan. Jadi  memang  kompetensi  yang  dimiliki  karyawan  PT  NX  Indonesia  sudah  baik  dan mampu mempengaruhi kinerja
Mengenai  keterkaitan  organisasi  dan  komunikasi,  Hanney  mengatakan  bahwa, organisasi  terdiri  atas  sejumah  orang,  ia  melibatkan  keadaan  saling  bergantung, kebergantungan memerlukan koordinasi, koordinasi mensyaratkan komunikasi.
Adapun  peranan  komunikasi  antar  persona  secara  efektif  dalam  kehidupan organisasi  seperti  dijelaskan  effendi  (2006:117)  yaitu  mampu  membuat  pegawai
melakukan aktifitas atau kegiatan tertentu dengan kesadaran, kegairahan, dan kegembiraan, dengan suasana kerja seperti ini diharapkan kinerja meningkat dengan hasil memuaskan.
Hubungan  antar  karyawan  dalam  perusahaan  ini  cukup  baik,  setiap  karyawan dimungkinkan  untuk  saling  berkomunikasi,  baik  dengan  karyawan  satu  level,  karyawan dibawahnya maupun dengan karyawan di level atas.  Komunikasi yang terjadi tidak hanya semata dalam hal penyelesaian pekerjaan tapi juga lebih untuk mempererat kekeluargaan, karena  bagaimanapun  juga  minimal  8  jam,  karyawan  menghabiskan  waktu  di  tempatnya bekerja  tiap  harinya,  sehingga  dengan  suasana  yang  nyaman,  tentu  akan  mendukung aktifitas selama bekerja.
Hal  ini  bisa  dilihat  dengan  adanya  senam  pagi  tiap  hari,  selama  15  menit  sebagai awal  dari  aktifitas  bekerja.    Walau  hanya  sebentar,  tapi  cukup  efektif  karena  semua karyawan  berkumpul  termasuk  Presiden  Direkturnya,  dan  dilanjutkan  dengan team meeting .    Dimana  tiap  tiap  bagian  berkumpul  dan  saling  berkoordinasi  tentang pekerjaannya yang telah diselesaikan, dan rencana kerjanya hari ini, pada team meeting ini masing-masing  karyawan  saling  memberi  laporan,  dan  masukan  demi  perbaikan  yang tentunya akan berpengaruh terhadap kinerja perusahaan.
Jadi bisa dilihat, bahwa komunikasi memang penting dalam suatu organisasi. Hasil penelitian  sesuai  dengan  teori  diatas,  bahwa  komunikasi  berpengaruh  terhadap  kinerja karyawan PT NX Indonesia.  Dengan komunikasi karyawan bisa mengungkapkan apa saja yang  terkait  dengan  pekerjaannya,  sehingga  mereka  bisa  bekerja  dengan  baik.    Dengan komunikasi  juga,  suasana  kerja  akan  lebih  nyaman,  bawahan  bisa  mengungkapkan  isi hatinya,  karena  atasannya  merespon  dengan  baik,  dan  atasan  juga  bisa  dimengerti karyawan  saat  menyampaikan  sesuatu.    Dengan  terciptanya  suasana  kerja  yang  nyaman, maka karyawan akan memberikan kinerjanya yang terbaik.
Berdasarkan  hasil  analisis  pengujian  secara  simultan  kompetensi  dan  karyawan terhadap kinerja karyawan PT NX Indonesia, maka diperoleh hasil bahwa kompetensi dan komunikasi  berpengaruh  terhadap  kinerja  karyawan  PT  NX  Indonesia,  dan  pengaruhnya sebesar 81,20%.  Hal ini sesuai dengan pendapat Pace, bahwa pengaruh komunikasi akan bergabung  dengan  berbagai  cara  untuk  mengembangkan  suatu  kepercayaan  dan  konsep diri, motif, dan sifat yang merupakan karakteristik kompetensi untuk menciptakan suasana kerja yang baik, yang akhirnya akan berpengaruh terhadap kinerja karyawan.

## Daftar Pustaka
Arikunto,  S.2006. Prosedur  Penelitian  Suatu  Pendekatan  Praktek ,  Edisi  Revisi  Enam, Jakarta : Penerbit Rineka Cipta
Dessler, G . 2003 . Manajemen Sumber Daya Manusia, Jilid 1 . Jakarta :Indeks
Effendi,  O.U.  2006. Ilmu  Komunikasi  Teori  dan  Praktek ,  Bandung  :  PT  Remaja Rosdakarya
Mathis,  R.L  dan  Jackson  J.H.  2006. Manajemen  Sumber  Daya  Manusia Edisi  Sepuluh, Jakarta: Penerbit Salemba Empat
Pace,  R.W.  2001. Komunikasi  Oganisasi  Strategi  Meningkatkan  Kinerja  Perusahaan . Bandung : PT Remaja Rosdakarya
Palan,R.2006. Competency Management , Terjemahan Octa Meila Jalal, Jakarta :  Penerbit PPM
Spencer  L. M &  Spencer,S.M. 1993. Competence Work Model for Superior Performance. John  Wiley & Sons Inc.
Umar, H. 2005 . Riset Sumber Daya Manusia Dalam Organisasi . Jakarta :
PT. Gramedia Pustaka Umum