## Jurnal Media Pengabdian Komunikasi
Volume 2, No. 2, Desember 2022, E-ISSN: 2809-6665, hal 181-187

## Peranan Komunikasi Dalam Organisasi Sebagai Upaya Meningkatkan Kinerja Pengurus BUMDes Pasini Desa Cicadas Kecamatan Sagalaherang
Fitra asyhari * , Nur’aeni, Dhina Khoerunisa Program Studi Ilmu Komunikasi, Universitas Subang, Subang, Indonesia
* Corresponding author, email: fitra97ch@gmail.com
Diterima:  30 November 2022, Direvisi: 24 Desember 2022, Terbit: 30 Desember 2022

## Abstract
This  article  describes  community  service  programs  providing  training  in strengthening organizational communication so that BUMDES can run effectively. BUMDES,  as  a  government  program  to  build  villages,  demands  communications capability   of the program implementer, both the BUMDES management and the village government. Communication plays an important role in all aspects of life including within an organization both internally and externally. The importance of communication within an organization is absolutely limitless to the  village body namely BUMDes. Communication is a vital tool that should be maintained and done properly, so any work that involves large numbers of individuals, be it members of the  group  or  the  community.  This  communication  capacity  is  related  to  the management  of an  organization  that  eventually  becomes  one  of the  parameters that determine the high level of public trust in the management of the BUMDES. The  Community  Service  Team  aims  to  provide  organizational  communication strengthening to the management of BUMDES PASINI. The activities are conducted by  workshop  method  and  flanking  to  management  of  BUMDES.  This  has  been followed  by  all  the  managers  of  BUMDES  and  the  village  government  officials. Based on observations made on the problem identified on BUMDes PASINI, it was found  that  the  capacity  of  organizational  governance  and  communication  was constrained by the lack of support from the village administration, communication obstacles between the BUMDES managers and village heads, management had not yet  focused  optimally,  and  there  was  still  a  low  level  of  cooperation  between managers.  It  is  expected  that  the  training  in  enhancing  this  capacity  will  make BUMDES self-reliant and able to innovate to develop the potential of Desa as the source of business in Sagala Herang District of Subang District.
Keywords : Bumdes; Communication; performance; organizational.

## Abstrak
Artikel  ini  mendeskripsikan  program  pengabdian  masyarakat  untuk  memberikan pelatihan dalam penguatan komunikasi organisasi sehingga program Badan Usaha Milik  Desa  (BUMDES)  dapat  berjalan  dengan  efektif.  BUMDES,  sebagai  program pemerintah  untuk  membangun  desa,  menuntut  kemampuan  komunikasi      dari pelaksana program, baik pengurus BUMDES maupun pemerintah desa.  Komunikasi memiliki  peran  penting  dalam  segala  aspek  kehidupan  termasuk  didalam  suatu organisasi  baik  secara  internal  maupun  eksternal.  Pentingnya  komunikasi  dalam suatu organisasi merupakan suatu hal yang mutlak tak terkecuali badan desa yaitu BUMDes. Dalam organisasi, komunikasi menjadi suatu alat vital yang harus dijaga dan  dilakukan  dengan  baik,  sehingga  segala  kegiatan  yang  melibatkan  banyak

## Jurnal Media Pengabdian Komunikasi
Volume 2, No. 2, Desember 2022, E-ISSN: 2809-6665, hal 181-187
orang,  baik  itu  anggota  kelompok  tersebut  atau  dengan  masyarakat.Kemampuan komunikasi ini berkaitan  dalam pengelolaan organisasi yang akhirnya menjadi salah satu parameter yang turut menentukan tinggi rendahnya kepercayaan masyarakat terhadap pengelolaan BUMDES. Tim Pengabdian Masyarakat bertujuan memberikan penguatan  komunikasi  organisasi  pada  pengelolaan  BUMDES  PASINI.  Kegiatan dilakukan dengan metode workshop dan pendampingan kepada pengelola BUMDES. Kegiatan  ini  diikuti  semua  pengelola  BUMDES  dan  aparat  pemerintah  desa. Berdasarkan  hasil  observasi  yang  dilakukan  terhadap  permasalahan  yang teridentifikasi pada BUMDes PASINI  maka ditemukan bahwa kapasitas tata kelola organisasi  dan  komunikasi  terkendala  oleh  kurangnya  dukungan  dari  pemerintah desa,  kendala  komunikasi  antara  pengelola  BUMDES  dan  kepala  desa,  pengelola belum  fokus  secara  optimal,  dan  masih  rendahnya  kerjasama  antar pengelola.kegiatan  ini  mampu  memberikan  pemahaman  dan  kemampuan komunikasi  organisasi  tentang    manajemen  organisasi  yang  efektif  dengan pemerintah  desa.  Diharapkan,  pelatihan  dalam  meningkatkan  kapasitas  ini menjadikan  BUMDES  menjadi  mandiri  dan  mampu  berinovasi  mengembangkan potensi  Desa  menjadi  sumber  usaha  Desa  CiCadas  Kecamatan  Sagala  Herang Kabupaten Subang.
Kata-kata kunci: Bumdes; kinerja; komunikasi; organisasi.

## PENDAHULUAN
Makhluk  sosial  adalah  makhluk  yang  sangat  membutuhkan  interaksi  atau hubungan,melalui komunikasi langsung atau tidak langsung. Komunikasi tatap muka antara orang-orang juga sering disebut sebagai komunikasi interpersonal. Selain itu, komunikasi juga sangat penting Ketika seseorang berada dalam suatu kelompok atau organisasi dimana seorang anggota kelompok perlu melakukan hal tersebut untuk dapat  memimpin  organisasi  secara  optimal  baik  dalam  proses  internal  maupun dalam  segala  aktivitas  eksternal.  Termasuk  semua  anggota  organisasi  atau masyarakat. Tema pelaksanaan KKNM oleh Universitas Subang adalah “Pelaksanaan KKNM-MBKM melalui Program Inovasi Desa dan Pemberdayaan BUMD dalam rangka pembangunan Subang Jaya Istimewa dan Sejahtera”, dengan fokus kegiatan KKNM pada penguatan kebohongan BUMDes.
Berdasarkan  rangkaian  tema  tersebut,  kelompok  mahasiswa  KKNM  yang berjumlah 38 orang focus pada kegiatan pemberdayaan BUMDes Desa PASINI yang dibentuk pada 28/01/2021 melalui pelaksanaan deklarasi 3/2/2021 dengan jumlah anggota  8  orang.  Sehingga  segala  kegiatan,  permasalahan  atau  hal-hal  lain  yang terjadi  di  BUMDes  menjadi  fokus  mahasiswa  KKNM,  termasuk  komunikasi  yang terjadi di BUMDes itu sendiri, termasuk berjalan dengan baik atau tidak. BUMDes juga  merupakan  bagian  dari organisasi ekonomi  desa, pengelolaan  BUMDes  harus

## Jurnal Media Pengabdian Komunikasi
Volume 2, No. 2, Desember 2022, E-ISSN: 2809-6665, hal 181-187
transparan, professional dan berkeadilan. Oleh karena itu, komunikasi suatu bentuk interaksi yang pasti dilakukan oleh pengurus BUMDes, memegang peranan penting dalam organisasi dan seterusnya. Dimana pengelolaan BUMDes pasti berkomunikasi untuk berinteraksi dengan masyarakat dan UMKM ketika kegiatan BUMDes dengan UMKM dan desa dilakukan.
Komunitas komunikasi organisasi merupakan cara komuniaksi yang penting dan  peran  manajemen  dalam  suatu  organisasi  karena  dapat  menentukan  apakah suatu  fasilitas  atau  organisasi  dapat  berfungsi  dengan  baik  atau  terhambat  oleh masalah  komunikasi  antara  anggota  atau  manajer.  Betapupun  pentingnya komunikasi  organisasi,  keadaan  komunikasi  BUMDes  sedniri  tidak  berjalan sebagaimana  mestinya.  Kurangnya  komunikasi  antar  pengurus  BUMDes menyebabkan  tidak  berjalannya  komunikasi  organisasi  BUMDes  yang  juga berdampak  pada  semua  fungsi BUMDes  yang tidak  berjalan  dengan  baik. Bekerja secara  optimal,  masalah  interaksi  komunikasi  juga  menjadi  masalah  yang  cukup berdampak,  tidak  hanya  interaksi  komunikasi  yang  berjalan  dengan  baik, communication  error  atau  kesalahan  komunikasi  juga  terjadi  sejak  pertengahan masa jabatan Pak Nuroh sebagai direktur BUMDes, sehingga banyak program yang direncakan karena ini. Tetapi tidak dilaksanakan. Bekerja karena masalah internal. Selain itu, BUMDes PASINI seharusnya tidak aktif dan tidak bekerja secara maksimal. Masalah  komunikasi  BUMDes  PASINI  ini  tidak  hanya  bersifat  internal  tetapi mempengaruhi  komunikasi  eksternal  atau  community  building,  oleh  karena  itu banyak masyarakat di Desa Cicadas bahkan tidak mengetahui adanya BUMD di desa Tersebut.

## METODE PENGABDIAN
Metode penelitian yang digunakan yaitu metode penelitian kualitatif dimana metode  ini  merupakan  metode  yang  berlandaskan  pada  filsafat  post  positivism (tepatnya  fenomenologi).  Yang  digunakan  untuk  meneliti  dimana  dalam  hal  ini peneliti adalah instrumennya. Teknik pengumpulan data dan dianalisis yang bersifat kualitatif  lebih  menekan  pada  makna.  Metodologi  penelitian  kualitatif  bertujuan untuk menganalisis dan mendeskripsikan fenomena atau obyek penelitian melalui aktivitas sosial sikap dan persepsi orang secara individua tau kelompok (Sugiyono, 2018, hlm.123). metode pengumpulan data yang digunakan dalam artikel ini adalah wawancara  dan  observasi  lapangan.  wawancara  adalah  tanya  jawab  antara  dua

## Jurnal Media Pengabdian Komunikasi
Volume 2, No. 2, Desember 2022, E-ISSN: 2809-6665, hal 181-187
pihak yaitu pewawancara dan narasumber untuk memperoleh data keterangan atau pendapat  tentang  suatu  hal  wawancara  bermakna  berhadapan  langsung  antara interview dengan responden dan kegiatannya dilakukan secara lisan. Teknik validasi yang digunakan dalam artikel ini adalah dengan menggunakan triangulasi data yang didapatkan  melalui  ketiga  Teknik  pengumpulan  data  tersebut.  Pada  artikel  ini wawancara yang dilakukan dengan Kepala Desa, Sekretaris Desa, Perangkat Desa, Ketua BUMDes. Pengurus BUMDes dan Masyarakat.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Masalah  komunikasi  menjadi  fokus  artikel  ini,  yang  tercermin  dari  hasil wawancara  dengan  berbagai  narasumber  seperti  kepala  desa,  sekretaris  desa, perangkat  desa,  pimpinan  BUMDes,  pengurus  BUMDes  dan  masyarakat  sekitar. Masalah komunikasi terus menyebutkan bahwa sebagian besar dari mereka bahkan tidak  mengetahui  keberadaan  BUMDes  itu  sendiri  berdasarkan  informasi masyarakat.  Oleh  karena  itu,  penulis  berkesimpulan  bahwa  kurangnya  sosialisasi program BUMDes dan BUMDes menjadi penyebab BUMDes tidak berjalan maksimal. Berdasarkan hasil wawancara antara sekretaris desa Roby dengan direktur BUMDes Nuroh,  permasalahan  yang  diamati  di  bagian  internal  adalah  komunikasi  antar pimpinan  BUMDes  yang  tidak  berjalan  dengan  baik.  Hal  ini  dikarenakan  adanya masalah  dan  keterbatasan  yang  muncul  pada  controller  itu  sendiri  yang  tidak berjalan sebagaimana mestinya. Selain itu, permasalahan interaksi komunikasi yang terjadi juga menjadi permasalahan lain di internal pihak BUMDes, sehingga segala tindakan yang diinginkan mengalami kesulitan dan hambatan yang membuat proses BUMDes tidak optimal.
Interaksi  Komunikasi  antar  pengurus  organisasi  ini  dapat  dikatakan  kurang baik, sehingga seluruh kegiatan BUMDes tidak optimal. Meskipun BUMD dikatakan eksis dan aktif, namun tidak seaktif yang dibayangkan karena muncul permasalahan internal  yang  membuat  BUMD  tidak  dapat  berfungsi  secara  maksimal,  dan  dari semua  program  yang  dilaksanakan,  hanya  beberapa  saja  yang  masih  berfungsi hingga saat ini.
Interaksi Dapat dikatakan bahwa komunikasi antar pengurus telah menjadi masalah sejak pertengahan masa kepresidenan BUMDes Pak Nuroh, ketika masing- masing anggota awalnya mengikuti visi yang telah ditetapkan, kemudian berubah dan tidak lagi sesuai dengan visi tersebut. dan tugas yang diperbaiki dan dilanjutkan

## Jurnal Media Pengabdian Komunikasi
Volume 2, No. 2, Desember 2022, E-ISSN: 2809-6665, hal 181-187
sesuai  dengan  konsep  tertentu.  Kurangnya  komunikasi  antar  anggota  juga menyebabkan  masyarakat  desa  sendiri  tidak  mengakui  BUMDes  Cicada  karena pengurus  BUMDes  belum  sepenuhnya  mensosialisasikan  kegiatan  BUMDes  kepada masyarakat. Padahal sosialisasi BUMD khususnya fungsi BUMD harus dilakukan untuk memberikan  informasi  tentang  BUMD  kepada  masyarakat  agar  masyarakat  dapat menggunakan BUMD untuk setiap fungsi yang ingin dijalankan oleh masyarakat.
Oleh  karena  itu,  jika  dilihat  dari  pengertian  komunikasi  antarpribadi  dan komunikasi  organisasi,  dapat  diketahui  bahwa  baik  komunikasi  antarpribadi (pengelola BUMDes) maupun komunikasi organisasi di BUMDes PASINI baru optimal pada awal periode dan bermasalah di pertengahan. Sebagai Kepala BUMDes pada masa jabatan Pak Nuroh. Jika hal ini dikarenakan adanya perbedaan konsep yang tidak  sesuai  dengan  visi  dan  misi  BUMDe  sehingga  menimbulkan  permasalahan internal berupa kesalahpahaman atau kesalahpahaman.

## Membantu Memperbaiki Masalah Internal BUMDes PASINI
Untuk  membantu  menyelesaikan  permasalahan  dalam  bidang  internal  ini, mahasiswa KKNM Kelompok 38 merencanakan program yang bisa membantu masalah ini yaitu membantu memperbaiki masalah internal (Terutama dalam hal komunikasi antar pengurus BUMDes dan merubah atau memperbaharui kepengurusan BUMDes dengan  yang  baru  sesuai  arahan  dari  Sekretaris  Desa  Cicadas),  dimana  bentuk program yang dilakukan ini berupa pelatihan membangun BUMDes lebih baik lagi, seperti  pelatihan  dalam  manajemen,  pemasaran,  pentingnya  komunikasi  dalam suatu organisasi dan pengetahuan tentang BUMDes yang dilakukan kepada seluruh Pengurus  BUMDes,  dimana  dalam  pelaksanaannya  pelatihan  yang  dilakukan  ini mengundang narasumber terpercaya seperti Ketua BUMDes dari desa lain yang bisa dikatakan  sudah  berhasil  membangun  BUMDes  yaitu  Ketua  BUMDes  dari  Desa Pasanggrahan  Nova  Maulana  dan  Ketua  Tim  Marketing  BUMDes  dari  Desa  Kawung Luwuk Soleh Solihin.

## Jurnal Media Pengabdian Komunikasi
Volume 2, No. 2, Desember 2022, E-ISSN: 2809-6665, hal 181-187

## Gambar 1. Komunikasi Organisasi sebagai upaya peningkatan kinerja pengurus BUMDes Pasini Desa Cicadas Kecamatan Sagalaherang
Program yang direncanakan ini diharapkan memiliki output berupa BUMDes yang  berjalan  secara  maksimal,  mampu  mengelola  BUMDes  sesuai  tujuan  yang diharapkan, Personal BUMDes memiliki ilmu dan skill yang lebih baik serta  paham dan mengerti betapa pentingnya komunikasi didalam BUMDes.
Pelatihan  BUMDes  merupakan  salah satu  kegiatan  dari progam  kerja  KKNM Kelompok 38 yang dilaksanakan pada hari Kamis, 11 Agustus 2022 yang bertempat di  GOR  Desa  Cicadas.  Pelatihan  ini  di  hadiri  oleh  15  Orang  yang  terdiri  dari  Dua Narasumber  dan  13  Peserta  Pelatihan  yang  didalamnya  merupakan  pengurus BUMDes PASINI, Aparatur Desa, BPD, dan Masyarakat. Meskipun cukup di hadiri oleh banyak peserta, namun jumlah ini masih kecil dari jumlah undangan yang disebar yaitu sekitar 32 Undangan.
Penyertaan  Aparatur  Desa,  BPD  dan  Masyarakat  dalam  pelatihan  ini, dilakukan  sebagai  upaya  pembelajaran  bagi  Aparatur  Desa,  BPD  dan  Masyarakat terkait  fungsi  BUMDes  yang  sebenarnya.  Sehingga  tidak  menimbulkan kesalahpahaman  lagi  terhadap  masyarakat  pada  fungsi BUMDes  yang sebenarnya. Selain  itu,  pernyertaan  peserta  selain  BUMDes  dilakukan  untuk  bisa  memberikan pengetahuan bagi masyarakat dimana hal ini akan berhubungan dengan revitalisasi yang  akan  dilakukan  sesuai  arahan  dari  Sekretaris  Desa  yaitu  pak  Roby  yang mengatakan bahwa melihat kehadiran pengurus BUMDes yang hanya dua orang yaitu Ketua  BUMDes  Pak  Nuroh  dan  Anggota  BUMDes  yaitu  Ibu  Rukmini,  maka  dari  itu pihak desa akan memanggil pengurus BUMDes dan melakukan musyawarah terkait perubahan atau revitalisasi pada kepengurusan BUMDes saat ini.
Pelatihan  BUMDes  ini  berlangsung  selama  2  Jam  dari  pukul  13.00  WIB  s/d 15.00  WIB,  dengan  pemateri berjumlah  dua  orang yaitu  Ketua  BUMDes  dari Desa

## Jurnal Media Pengabdian Komunikasi
Volume 2, No. 2, Desember 2022, E-ISSN: 2809-6665, hal 181-187
Pasanggrahan  Nova  Maulana  dan  Ketua  Tim  Marketing  BUMDes  dari  Desa  Kawung Luwuk  Soleh  Solihin.  Materi  yang  dibawakan  oleh  kedua  pemateri  tidak  berbeda jauh satu sama lain yaitu tentang managemen dan komunikasi yang mereka jalani selama membangun BUMDes di desa masing masing yaitu Pasanggrahan dan Kawung Luwuk.

## UCAPAN TERIMA KASIH
Penulis mengucapkan terima kasih kepada Dinas Bumdes Kabupaten Subang, Kepala Desa Cicadas, Camat Sagalaherang, Tim Lpm Universitas Subang, Tim KKN Universitas Subang, Mahasiswa KKN Universitas Subang.

## DAFTAR PUSTAKA
Dewi, Amelia Sri Kusuma. (2020). Badan Usaha Milik Desa (BUMDes) Sebagai Upaya Dalam  Meningkatkan  Pendapatan  Asli  Desa  (PADes)  Serta  menumbuhkan Perekonomian Desa”. Journal of Rural and Development, 5(1).
Syardiansah. (2017). Peran Kuliah Kerja Nyata Sebagai Bagian dari Pengembangan Kompetensi Mahasiswa. JIM UPB, 7(1).
Gultom,  Gabrielle  Paskalia.  Atnan,  Nur.  Pemanfaatan  Media  Sosial  Dalam Komunikasi Interpersonal Guru Dengan Murid Berkebutuhan Khusus. Journal of Communication Studies, 6(1). Sutono. (2017). Analisis Komunikasi Dalam Jurnal. Jurnal Psikologi Islam AL-Qalb, 9(2).
Gutama, TA. (2010). Peran Komunikasi Dalam Organisasi. Jurnal Sosiologi, 25(2).
Oktavia,  Fenny.  (2016).  Upaya  Komunikasi  Interpersonal  Kepala  Desa  Dalam Memediasi Kepentingan PT. Bukit Borneo Sejahtera Dengan Masyarakat Desa Long Lunuk” eJournal Ilmu Komunikasi, 4(1).
Zahara, Evi. (2018). Peranan Komunikasi Organisasi Bagi Pimpinan Organisasi. Jurnal Warta. Edisi : 56. Universitas Dharmawangsa.
Lossu,  Gladis.  Liando,  Daud  M.  (2016).  Peranan  Komunikasi  Organisasi  Dalam Meningkatkan Kinerja Pegawai Negeri Sipil Di Sekretariat Daerah Kabupaten Sorong. Jurnal Ilmu Sosial & Pengelolaan Sumberdaya Pembangunan. Edisi. 21.
Lantaeda, Syaron Brigette. Lengkong, Florence daicy J. Ruru, Joorie M. Peran Badan Perencanaan  Pembangunan  Daerah  dalam  Penyusunan  RPJMD  Kota Tomohon” Jurnal Administrasi Publik , 4(048).
Sapril. (2011). Komunikasi Interpersonal Pustakawan. Jurnal Iqra , 05(01). https://psikologi.fisip-unmul.ac.id/main/wp- content/uploads/2016/06/Wawancara.pdf, Wawancara, Diakses Pada Hari Selasa, 02 Agustus 2022 Jam 23.07 WIB
https://www.gurupendidikan.co.id/pengertian-wawancara/,
Pengertian Wawancara , Diakses Pada Hari Rabu, 03 Agustus 2022 Jam 18.43 WIB