## Effect Of Marketing Mix And Brand Image On Product Purchase Interest Of PT. Daikin Air Conditioning Indonesia
Pengaruh Bauran Pemasaran Dan Citra Merek Terhadap Minat Beli Produk PT. Daikin Air Conditioning Indonesia
Jessica 1* , Syawaluddin 2 , Mila Asmawiani Okta 3 , Thomas Sumarsan Goh 4
STIE Professional Manajemen College Indonesia 1,2,3,4
Lawjessica75@gmail.com 1
* Corresponding Author

## ABSTRACT
PT. Daikin Air Conditioning Indonesia is a company that offers air conditioning products and is located at Jalan H. Adam Malik No. 18 Medan. Consumer buying interest has decreased so that the company's sales level  has  decreased  during  2020.  Although  Daikin  AC  has  good  product  quality,  it  has  a  high  price accompanied by quite expensive maintenance costs. Daikin brand air conditioners are well known for their environmentally friendly concept that can save electricity, so that usage savings occur while providing cool and clean air.This research uses quantitative descriptive research. The total population in the study was 18,359  consumers.  The  sampling  technique  using  the  Slovin  formula  was  obtained  as  many  as  100 samples. Simultaneously there is a significant influence between the variables of the Marketing Mix and Brand Image on the Purchase Interest of PT. Daikin Air Conditioning Indonesia. While partially, it was found that  the  marketing  mix  variable  had  a  significant  effect  on  the  purchase  intention  of  PT.  Daikin  Air Conditioning Indonesia. Partially, it was found that the Brand Image variable had a significant effect on the Purchase Interest of PT. Daikin Air Conditioning Indonesia.
Keywords : Marketing Mix, Brand Image, Buying Interest

## ABSTRAK
PT. Daikin Air Conditioning Indonesia merupakan sebuah perusahaan yang  menawarkan produk pendingin ruangan dan berlokasikan di Jalan H. Adam Malik No. 18 Medan. Minat beli konsumen mengalami penurunan sehingga membuat tingkat penjualan perusahaan mengalami penurunan selama  tahun  2020.  Walaupun  AC  Daikin  memiliki  kualitas  produk  yang  bagus,  akan  tetapi memiliki  harga  yang  tinggi  pula  disertai  dengan  biaya  perawatan  yang  cukup mahal.  Air Condioner  merek  Daikin  sudah  dikenal  dengan  konsep  ramah  lingkungan  yang mampu menghemat listrik sehingga terjadi penghematan penggunaan sekaligus menyajikan udara yang sejuk  dan  bersih.  Penelitian  ini  menggunakan  jenis  penelitian  deskriptif  kuantitatif.  Jumlah populasi  pada  penelitian  sebanyak  18.359  konsumen  dengan  teknik  pengambilan  sampel menggunakan  rumus  Slovin  didapatkan  sebanyak  100  sampel.  Secara  simultan  terdapat pengaruh yang signifikan antara variabel Bauran Pemasaran dan Citra  Merek terhadap Minat Beli produk PT. Daikin Air Conditioning Indonesia. Sedangkan secara parsial ditemukan variabel Bauran  Pemasaran  berpengaruh  signifikan  terhadap  Minat  Beli  produk  PT.  Daikin  Air Conditioning Indonesia. Secara parsial ditemukan variabel Citra Merek berpengaruh signifikan terhadap Minat Beli produk PT. Daikin Air Conditioning Indonesia.
Kata Kunci : Bauran Pemasaran, Citra Merek, Minat Beli

## 1. Pendahuluan
Perusahaan  dalam  menghadapi  persaingan  global  ini  membutuhkan  peranan  bisnis yang bermutu dan berkualitas. Menghadapi persaingan ini perusahaan membutuhkan kejelian untuk  melihat  peluang  dengan  menawarkan  berbagai  kelebihan  dan  keunikan  dari  masing- masing produk. Hal ini yang membuat konsumen memiliki banyak alternatif pilihan
Submitted : 2 August 2022, Accepted : 22 September 2022, Published : 3 October 2022 Copyright © 2022 THE AUTHOR(S). This article is distributed under a a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International license, http://journal.yrpipku.com/index.php/msej
menggunakan produk yang ditawarkan perusahaan. Salah satu usaha yang memiliki persaingan ketat adalah: bisnis air conditioner. Bisnis ini telah marak di Kota Medan sehingga konsumen mudah membelinya dengan merek beraneka ragam jenisnya.
Perusahaan  yang  menghadapi  masalah  persaingan  ketat  adalah:  PT.  Daikin Airconditioning  Indonesia.  Perusahaan  ini  bergerak  dalam  bidang  distributor  AC.  Persaingan ketat yang dihadapi perusahaan mendorong pihak manajemen perusahaan menerapkan bauran pemasaran yang dianggap sebagai salah satu cara untuk mencapai tujuan perusahaan. Adapun konsep bauran pemasaran yang dilakukan perusahaan meliputi produk yang dijual perusahaan, harga, tempat memasarkan produk dan promosi.
Produk  AC  merek  Daikin  memiliki  beberapa  keunggulan  pada  mesinnya,  AC  Daikin memiliki banyak pilihan PK (Paard Kracht) daya kuda, penggunaan listrik yang hemat seperti watt yang lebih kecil sehingga saat pembayaran tagihan listrik tidak terlalu mahal. AC Daikin  juga cepat hidup ketika dinyalakan sehingga konsumen tidak perlu lama menunggu di mana terdapat beberapa  merek  yang  mungkin  harus  ditunggu  terlebih  dahulu  sebelum  benar-benar mengeluarkan dingin. AC Daikin juga dinilai ramah lingkungan sehingga membuat konsumen dapat merasa nyaman dan aman dalam menggunakannya karena baik untuk kesehatan mereka. Daya  tahan  AC  Daikin  juga  termasuk  memiliki  ketahanan  yang  lama  untuk  digunakan  oleh konsumen secara terus menerus, baik mesin indoor maupun outdoor akan rentan mengalami penurunan  daya  tahan  dan  kerusakan  sehingga  membuat  konsumen  tidak  perlu  melakukan perbaikan terus menerus. Namun sejak Maret tahun 2020 ini perusahaan menghadapi masalah penurunan permintaan AC merek Daikin diakibatkan Indonesia menghadapi masa Pademi Covid 19.
Walaupun produk dari AC Daikin dinilai memiliki kualitas yang bagus, akan tetapi untuk harga dari produk termasuk mahal sehingga kurang dapat terjangkau oleh sebagian masyarakat yang membutuhkannya. Terlebih lagi untuk biaya perawatan AC Daikin juga cukup tinggi di mana idealnya pelaksanaan perawatan dilakukan setiap dua bulan satu kali dicuci untuk mesin indoor maupun  outdoor  sehingga  membuat  biaya  perawatannya  terkadang  terasa mahal  dan  sering dijadikan  sebagai  keluhan  oleh  konsumen.  Jaminan  servis  setelah  pembelian  AC  Daikin  akan diberikan perusahaan, namun pihak manajemen perusahaan sering lalai dalam memasangkan AC dan kurang efisien dalam pemasangannya.
Terlebih  lagi  untuk  kegiatan  promosi  yang  dilakukan  oleh  perusahaan  dinilai  masih kurang gencar seperti kurangnya pelaksanaan periklanan ataupun kurangnya kegiatan penjualan personal dari sales sehingga membuat konsumen kurang mengenal dan mengetahui produk AC Daikin.  Promosi  AC  Daikin  biasanya  hanya  dilakukan  dengan  penyebaran  informasi  melalui media  cetak  terutama  pemberian  brosur  kepada  toko-toko  elektronik.  Sedangkan  untuk pemberian  promo  produk  seperti  potongan  harga  ataupun  souvenir  jarang  diberikan  oleh perusahaan  kepada  konsumen  yang  melakukan  pembelian  sehingga  membuat  permintaan konsumen menurun.
Lokasi  PT  Daikin  Airconditioning  Indonesia  berada  di  Jalan  H.  Adam  Malik  No.  18 Medan. Perusahaan ini berada di inti Kota Medan sehingga konsumen sering mengeluh terjadi kemacetan akibat daerah sekitar menuju arah PT Daikin Airconditioning Indonesia. Lokasi juga dinilai  sedikit  kesulitan  untuk  ditemukan  oleh  beberapa  konsumen  karena  lokasinya  yang menjorok kedalam membuat perusahaan tidak terlalu kelihatan.
Citra  merek  dari  AC  Daikin  juga  dinilai  masih  belum  terlalu  dikenal  luas  oleh masyarakat  akan  keunggulan  yang  dimilikinya.  Terlebih  lagi  terdapat  banyak  sekali  merek saingan AC Daikin yang telah dikenal luas oleh kalangan masyarakat seperti Sharp, Panasonic, LG, Sanyo, Haier dan sebagainya. Walaupun AC Daikin dikenal akan keramahan lingkungannya, produk  AC  merek  lainnya  juga  dinilai  memiliki  keunggulan  yang  sama  dengan  AC  Daikin, sedangkan  untuk  keunggulan  menghemat  listrik  dan  penghematan  biaya  juga  dinilai  sama keunggulannya dengan produk AC merek lainnya sehingga membuat sebagian konsumen
terkadang menilai bahwa AC Daikin tidak memiliki keunggulan dan dinilai sama dengan merek lainnya yang ada dipasar.
Minat beli konsumen mengalami penurunan di tahun 2020 apalagi negara Indonesia memasuki  masa  pademi  Convid  19  ini.  Padahal  pada  masa  Pademi  ini  cuaca  di  Kota  Medan termasuk  panas  namun  daya  beli  konsumen  melemah.  Daya  beli  konsumen  yang  rendah mengakibatkan tingkat penjualan perusahaan menurun drastis. tingkat penjualan AC Daikin yang mengalami  penurunan  dari  Januari  hingga  November  tahun  2020.  Penurunan  paling drastis mulai terjadi di bulan Maret pada masa Pandemi Covid 19 ini. Penurunan penjualan AC Daikin terus berlanjut hingga bulan November. Penurunan penjualan diakibatkan daya beli konsumen melemah dan berbagai strategi yang diterapkan perusahaan kurang dapat menarik konsumen untuk melakukan pembelian.
Berdasarkan  uraian  di  atas  maka  peneliti  merumuskannya  dengan  judul  skripsi: “Pengaruh  Bauran  Pemasaran  dan  Citra  Merek  terhadap  Minat  Beli  Produk  PT.  Daikin Airconditioning Indonesia.”

## 2. Tinjauan Pustaka

## Bauran Pemasaran
Menurut  (Sherly,  dkk,  2020),  “bauran  pemasaran  merupakan  suatu  strategi  yang digunakan  perusahaan  dengan  mengkombinasikan  inti  dari  sistem  pemasaran  yaitu:  produk, harga, saluran distribusi, dan promosi guna pencapaian tujuan pemasarannya di dalam pasar sasaran.”
Menurut  (Halim,  dkk,  2021),  berikut  adalah  penjelasan  mengenai  bauran  pemasaran 7P yang perlu dipahami oleh setiap perusahaan agar mampu memaksimalkan keuntungannya dalam memenuhi kebutuhan dan keinginan konsumen:
1. Product (Produk)
Suatu  produk  adalah  barang  yang  dibangun  atau  diproduksi  untuk  memenuhi  kebutuhan sekelompok  orang  tertentu.  Produk  dapat  berwujud  atau  tidak  berwujud  karena  dapat berupa barang atau layanan (jasa).
2. Price (Harga)
Harga produk pada dasarnya adalah jumlah yang dibayarkan pelanggan untuk setiap produk atau  jasa  yang  diberikan.  Harga  adalah  komponen  yang  sangat  penting  dalam  bauran pemasaran.  Hal  ini  juga  menjadi  komponen  yang  sangat  penting  dari  rencana  pemasaran karena menentukan keuntungan dan kelangsungan hidup suatu perusahaan.
3. Place (Tempat)
Penempatan  atau  distribusi  adalah  bagian  yang  sangat  penting  dari  definisi  bauran pemasaran dimana harus memposisikan dan mendistribusikan produk di  tempat  yang dapat diakses oleh calon pembeli.
4. Promotion (Promosi)
Promosi  adalah  komponen  pemasaran  yang  sangat  penting  karena  dapat  meningkatkan pengenalan merek dan penjualan.
5. People (Orang)
Orang  adalah  penggabungan  target  pasar  dan  orang-orang  yang  terkait  langsung  dengan bisnis. Karyawan perusahaan penting dalam pemasaran karena merekalah yang memberikan layanan tersebut. Penting untuk merekrut dan melatih orang yang tepat untuk memberikan layanan superior kepada konsumen.
6. Process (Proses)
Sistem  dan  proses  organisasi  mempengaruhi  pelaksanaan  layanan  sehingga  harus memastikan bahwa perusahaan memiliki proses yang dirancang khusus untuk meminimalkan biaya.
7. Physical Evidence (Pembuktian)
Dalam industri jasa, harus ada pembuktian bahwa pelayanan itu sudah banyak dipakai yang disebut sebagai testimoni dari konsumen yang sudah pernah memakai jasa perusahaan.

## Citra Merek
Menurut (Firmansyah,  2019),  Citra  merek  dapat  didefinisikan  sebagai  suatu persepsi yang muncul di benak konsumen ketika mengingat suatu merek dari  produk tertentu.” Menurut  (Firmansyah,  2019),  komponen  pembentuk  citra  merek  adalah  sebagai  berikut: 1. Citra  pembuat
Yaitu  sekumpulan  asosiasi  yang  dipersepsikan  konsumen  terhadap  perusahaan  yang membuat  suatu  produk  dan  jasa.
2. Citra  pemakai
Yaitu  sekumpulan  asosiasi  yang  dipersepsikan  konsumen  terhadap  pemakai  yang menggunakan barang atau jasa, meliputi  pemakai  itu  sendiri,  gaya  hidup  atau kepribadian dan  status  sosial.
3. Citra iproduk
Yaitu  sekumpulan  asosiasi  yang  dipersepsikan  konsumen  terhadap  suatu  produk,  yang meliputi  atribut  produk  tersebut,  manfaat  bagi  konsumen,  penggunaanya  serta jaminan.
Minat Beli
Menurut  (Firmansyah,  2018),  keputusan  membeli  merupakan  kegiatan  pemecahan masalah  yang  dilakukan  ndividu  dalam  pemilihan  alternatif  perilaku  yang  sesuai  dari  dua alternatif perilaku atau lebih dan dianggap sebagai  tindakan  yang  paling  tepat dalam membeli dengan  terlebih  dahulu  melalui  tahapan  proses  pengambilan      keputusan.  Menurut (Firmansyah,  i2019),  terdapat  5  iindikator  yang  saling  mempengaruhi  dalam minat  beli yaitu:

## 1. Rangsangan  Pemasaran  ( Marketing iStimulation )
Rangsangan  pemasaran  sepenuhnya  dipengaruhi  oleh  usaha  perusahaan   dalam menarik minat  beli  konsumen.  Dalam  hal  ini,  perusahaan  bisa  imelakukan  rangsangan  kepada konsumen melalui beberapa kegiatan,  seperti  memperkenalkan  keunggulan produk  yang akan  dijual,  memberikan  diskon  atau  potongan  harga   terhadap produknya  tersebut, memilih  tempat  atau  lokasi  penjualan  yang  cocok,  serta melakukan  berbagai  langkah promosi  melalui  iklan  atau  promosi  lainnya.
2. Rangsangan  Lain  ( Other  Stimulation )
Rangsangan  lain  yang  dapat  mempengaruhi  pengambilan  keputusan  pembelian terhadap suatu  produk,  diantaranya  adalah  situasi  ekonomi,  perkembangan  teknologi,  pengaruh politik,  dan  pengaruh  budaya  yang  dirasakan  oleh  konsumen  secara langsung.  Jika  situasi ekonomi  yang  tengah  dialami  konsumen  berbanding   lurus dengan ketiga  faktor  lainnya, bukan  mustahil  keputusan  pembelian  akan  segera diambil. Begitu pula sebaliknya, jika situasi  berbanding  terbalik,  jangan  harap  akan  muncul  keputusan  pembelian    dari ikonsumen.
3. Karakteristik  Pembeli i( Buyer iCharacteristics )
Variabel terpenting dari model perilaku konsumen  adalah  karakteristik  pembeli  itu sendiri. Karakteristik  itu  meliputi,  faktor  budaya,  faktor  sosial,  faktor  pribadi,  dan  faktor psikologis.  Faktor  budaya  ini  nantinya  akan  melahirkan  kelas  sosial  tertentu  dalam pembelian produk, yaitu kelas sosial golongan atas,  kelas  sosial  golongan menengah, dan kelas  sosial  golongan  rendah.  Sementara  itu,  faktor  sosial  yang  mempengaruhi  perilaku konsumen meliputi kelompok acuan, keluarga, dan peran
serta  status  konsumen  dalam  masyarakat.  Faktor  pribadi  yang  imempengaruhi  perilaku konsumen meliputi umur,  pekerjaan,  kondisi  ekonomi,  dan  gaya  hidup  konsumen. Faktor psikologis meliputi motivasi, persepsi, pembelajaran, dan keyakinan serta sikap konsumen terhadap  produk  yang  akan  dibelinya.
4. Proses  Keputusan  Membeli  ( Buying  Decision  Process )
Proses  keputusan  membeli  ini  didapat  setelah  konsumen  melakukan  tahap  pengenalan terhadap  suatu  produk,  pencarian  informasi  lain,  evaluasi  keunggulan  dan  kelemahan produk,  sampai  erciptanya  keputusan  pembelian  dan  keputusan  pasca  pembelian.  Jika semua  tahapan  ini  bernilai  positif,  pemakaian  terhadap  suatu  produk   akan berlangsung secara  kontinyu.
5. Keputusan  Pembelian  ( Buyer iDecision )
Variabel terakhir  dari  model  perilaku  konsumen  adalah  keputusan  pembelian.  Dalam hal ini, keputusan pembeli akan menghadirkan suatu keputusan  terbaik  menyangkut pilihan produk, pilihan merek, pilihan penyalur, waktu  pembelian,  dan  jumlah  produk yang  dibeli.

## 3.  Metode Penelitian

## Lokasi dan Waktu Penelitian
Lokasi  dilakukannya  penelitian  adalah  :  PT.  Daikin  Air  Conditioning  Indonesia  yang beralamat di  jalan  H.  Adam  Malik,  Medan.  Waktu  penelitian  dilakukan  dari  bulan  Juli 2020 sampai  Juni  2022.

## Populasi dan Sampel
Populasi  penelitian  yang  akan  digunakan  dalam  penelitian  adalah:   seluruh konsumen yang  melakukan  pembelian  pada  perusahaan  sebanyak  18.359  konsumen.

## Teknik Pengumpulan Data
Dalam penelitian ini,  teknik  pengumpulan  data  yang  digunakan  terkait permasalahan yang  diteliti  oleh  peneliti adalah  sebagai  berikut :
1. Kuesioner  (Angket)
Kuesioner  di  bagikan  kepada  karyawan.
2. Wawancara
Wawancara dilakukan kepada beberapa konsumen perusahaan pada  awal  penelitian untuk mencari  tahu  tentang  fenomena-fenomena  atau  masalah-masalah  yang  terjadi  di perusahaan.
3. Studi  pustaka
Studi  pustaka  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  yaitu  :  buku-buku  dan  jurnal  yang berhubungan  dengan  variabel  dalam  penelitian
4. Studi  dokumentasi
Studi  dokumentasi  yang  diperoleh  dari  sejarah  perusahaan,  struktur  organisasi,  visi dan misi.

## Jenis dan Sumber Data
Jenis ipenelitian ini  adalah  penelitian  kuantitatif  yang  berupa  data-data  yang berupa angka  yang  karakteristiknya  selalu  dalam  bentuk  numerik  seperti  data pendapatan,  jumlah penduduk,  tingkat  konsumsi,  bunga  bank idan  sebagainya.
Ada  dua  sumber  data  berdasarkan  sumbernya  yang  umumnya  digunakan  dalam penelitian  yaitu :
1. Data  Primer
Merupakan data yang diambil dari sumbernya, serta belum pernah dipublikasi  oleh instansi tertentu.  Umumnya  dihasilkan  dari  kegiatan  survei  lapangan  dan  dengan  menggunakan instrumen iseperti ikuesioner,  daftar  pertanyaan  dan  lainnya.
2. Data  Sekunder Merupakan  data  yang  telah  diolah  dan  dipublikasi  oleh  instansi  tertentu  misalnya data yang dipublikasi oleh Badan Pusat Statistik, Bank  Indonesia  maupun  lembaga lainnya.

## Uji Validitas dan Uji Reabilitas
Kriteria  pengujian  validitas  adalah  sebagai  berikut i: 1. Jika  nilai  r hitung >  r tabel ,  item  dapat  dinyatakan  valid.
2. Jika  nilai  r hitung <  r tabel ,  item  dinyatakan  tidak  valid.
Uji reliabilitas digunakan untuk  mengetahui  keajekan  atau  konsistensi  alat  ukur yang biasanya  menggunakan  kuesioner.  Metode  yang  sering  digunakan  dalam  penelitian  untuk mengukur  skala  rentangan  adalah Cronbach  Alpha dimana  jika  inilai Cronbach Alpha >  0,6 maka  akan  di  anggap  reliabel.
Teknik Analisis Data

## Uji Asumsi Klasik
Uji asumsi klasik terdiri dari : 1. Uji  Normalitas
Uji normalitas residual digunakan untuk  menguji  apakah  nilai  residual  yang  dihasilkan dari regresi terdistribusi  secara  normal  atau  tidak.  Beberapa  metode  uji  normalitas yaitu dengan melihat grafik Histogram dimana data jika bentuk grafik histogram mengikuti kurva normal  yang  membentuk  gunung  atau  lonceng,  data      akan  berdistribusi  normal. Sedangkan Normal  P-P  Plot  of  Regression jika  bentuk  grafik Normal Probability Plot of Regression mengikuti garis diagonal normal maka data akan dianggap berdistribusi normal. Untuk pengujian One Sample  Kolmogorov  Smirnov .  Jika nilai  signifikansi  >  0,05,  maka data  berdistribusi  normal
2. Uji Multikolinieritas Uji multikolinearitas diperlukan untuk mengetahui keadaan model regresi ditemukan adanya korelasi yang sempurna atau mendekati sempurna antar variabel independen dimana model regresi yang baik seharusnya tidak terjadi korelasi yang sempurna atau medekati sempurna diantara variabel bebas. Metode uji imultikolinieritas yang umum digunakan  yaitu  dengan melihat  nilai  Tolerance  dan  Variance  Inflation  Factor  (VIF) pada model regresi dimana nilai VIF kurang dari  10  dan imempunyai  angka  Tolerance lebih  dari  0,1.
3. Uji Heteroskedastisitas Uji  heteroskedastisitas  bertujuan  menguji  perbedaan variance residual  suatu  periode pengamatan  ke  periode  pengamatan  yang  lain.

## Analisis Regresi Linier Berganda
Model analisis penelitian yang digunakan  untuk  menjawab  hipotesis  penelitian adalah ianalisis  regresi  linear  berganda (multiple  linear  regression). Analisis  regresi  linear  berganda mempunyai  formulasi  sebagai  berikut :
Y = a + b 1 X 1 + b 2 X 2 + e Keterangan : Y = Minat Beli a = Konstanta
b 1-2 = Koefisien regresi
X 1 = Bauran Pemasaran X 2 = Citra Merek e = Persentase kesalahan (5%)

## Uji Hipotesis
Pengujian hipotesis dalam penelitian ini adalah : 1. Uji  Koefisien  Determinasi i(R 2 )
Semakin  kecil  nilai  koefisien  determinasi,  hal  ini  berarti   pengaruh   variabel independen (X)  iterhadap  variabel  dependen  (Y)  semakin  lemah.  Sebaliknya,  jika  nilai  koefisien determinasi  semakin  mendekati  angka  1,  imaka  pengaruh  variabel independen  terhadap variabel  dependen semakin  kuat.
2. Uji  Serempak  (Uji iF)
Uji F atau uji koefisien regresi digunakan untuk mengetahui apakah secara simultan variabel ndependen  berpengaruh  signifikan  terhadap  variabel  dependen.  Kriteria  penilaian hipotesis  pada  uji  F  ini  adalah i:
a. H 0 Diterima  apabila  :  F hitung <  F tabel
b. Hα  Diterima  apabila  :  F hitung i  >  F tabel
3. Uji  Parsial  (Uji  t)
Uji t atau uji koefisien  regresi  secara  parsial  digunakan  untuk  mengetahui  apakah secara parsial  variabel  independen  berpengaruh  secara  signifikan  atau  tidak  terhadap  variabel dependen.  Kriteria  penilaian  hipotesis  pada  uji  t  ini  adalah :
a. H 0 Diterima  apabila  :  t hitung <    t tabel b. Hα  Diterima  apabila  :  t hitung >  t tabel

## 4. Hasil Dan Pembahasan

## Gambaran Umum Perusahaan
Sejarah PT. Daikin Airconditioning Indonesia  berawal  dari  seorang  Akira  Yamada pada tanggal  25  Oktober  1924.  Saat  itu,  PT.  Daikin  Airconditioning  didirikan  dan  masih  menjadi bagian  dari  Osaka  Kogyo  Limited.  Produk  pertama  yang  dihasilkan  oleh  PT.  Daikin Airconditioning  saat  itu  adalah  Rational  Lubricator.  Perusahaan  yang  dipimpin  oleh Akira Yamada  tersebut  juga  imelakukan  pengembangan  terhadap  teknologi  Fluorine  Refrigerants. (acdaikin.com/sejarah-daikin). Menurut  website  resmi  PT.  Daikin Airconditioning  Indonesia. PT.  Daikin  Airconditioning  sendiri  di  Indonsia  berdiri   sejak bulan Juni Tahun 2012. Jaringan distribusi PT. Daikin Airconditionin  mencapai
cabang  di  Indonesia  diantaranya  Tangerang,  Bekasi,  Bandung,  Semarang,  Yogyakarta, Surabaya, Denpasar,  Makassar,  Palembang,  Pekanbaru,  dan  Medan.  Kantor  pusat  PT. Daikin Airconditioning Indonesia berada  di  Jakarta,  tepatnya  di  Wisma  KEIAI  lantai  18th dan  19th dibangun  pada  tahun  2014,  dan  cabang  Tangerang  sendiri   dibangun   pada bulan Febuari 2016. PT. Daikin Airconditioning merupakan pabrikan ikelas dunia yang memproduksi  AC.
Dengan teknologi inti, produk PT  Daikin  Airconditioning  berhasil  diproduksi  dan dijual di  seluruh  dunia,  dengan  lebih  dari  70  lokasi  pabrik  di  seluruh  dunia.  Nilai penjualan PT. Daikin  Airconditioning  lebih  dari  $10  miliar,  saat  ini  Daikin  Industries  Co, Ltd  telah  tumbuh menjadi  produsen  AC  dengan  isystem  terkemuka   di   dunia. Dikarenakan iklim  yang  berbeda di setiap inegara idengan tujuan  menjadi  AC  nomor 1 dunia PT. Daikin Airconditioning berkontribusi,  beradaptasi idengan  negaranegara  di seluruh dunia  menjadi  penyejuk  udara  global,  tentunya  PT.  Daikin  Airconditioning  Indonesia sepenuhnya  mematuhi  peraturan  negara  Indonesia  untuk  semua  label  dan
manual.

## Uji Normalitas
Uji  normalitas  diuji  dengan  menggunakan  analisis  grafik  dan  statistik.  Berikut pembahasannya :
Gambar 1. Grafik Histogram Sumber: Hasil Penelitian 2022 (Data diolah)
Gambar 1 dapat dilihat bahwa  berbentuk  lonceng  dengan  simetris  ke  kiri maupun ke kanan. Hal ini menunjukkan bahwa data berdistribusi normal dan memenuhi asumsi normalitas.
Gambar 2. Grafik Normal P-P Plot
Sumber: Hasil Penelitian 2022 (Data diolah)
Gambar 2  dapat  dilihat  bahwa  titik-titik  mendekati  dan  mengikuti  serta mengelilingi garis diagonal. Hal ini menunjukkan bahwa data berdistribusi normal dan mendapatkan  asumsi normalitas.
Hasil perhitungan statistik one sample Kolmogorov Smirnov Test dapat dilihat berikut ini : Tabel 1. one sample Kolmogorov Smirnov Test
Sumber: Hasil Penelitian 2022 (Data diolah)
Berdasarkan  tabel  hasil  uji  normalitas  membuktikan  bahwa  nilai  signifikan  yang dihasilkan  lebih  besar  dari  0,05  yaitu  :  sebesar  0,819  maka  dapat  disimpulkan  bahwa data tergolong  berdistribusi  normal.

## Uji Multikolinieritas
Pengujian multikolinearitas dapat dilihat berikut ini :
Tabel 2. Uji Multikolonieritas Model Collinearity Statistics Tolerance VIF 1 (Constant) Produk .874 1.144 Harga .844 1.185 Lokasi .969 1.032 Promosi .952 1.051 People .857 1.167 Proses .879 1.137 Bukti Fisik .907 1.102 Citra Merek .955 1.047 a.  Dependent  Variabel  :  Minat  beli Sumber: Hasil Penelitian 2022 (Data diolah)
Nilai korelasi untuk variabel Deskripsi pekerjaan dan Fasilitas mempunyai nilai tolerance >  0,1  dan  nilai  VIF  <  10  sehingga  dapat  disimpulkan  bahwa  variabel independen  (variabel bebas)  tersebut  tidak  terdapat  adanya igejala  multikolinieritas.

## Uji Heteroskedastisitas
Pengujian heteroskedastisitas statistik Glejser terlihat berikut ini :
Tabel 3. Statistik Glejser
Sumber: Hasil Penelitian 2022 (Data diolah)
Dari tabel  3 idiatas,  tingkat  gnifikansi  pada  variabel  Deskripsi  pekerjaan  dan Fasilitas bernilai  >  0,05.  Dari  hasil  perhitungan  dan  tingkat  signifikan  di  atas  maka  tidak  ditemukan adanya  terjadi  heteroskedastisitas.
Pengujian heteroskedastisitas grafik Scatterplot terlihat berikut ini :
Gambar 3. Grafik Scatterplot
Sumber: Hasil Penelitian 2022 (Data diolah)
Dari  gambar  di  atas,  dapat  ilihat  bahwa  titik-titik  pada  grafik scatterplot menyebar secara acak  ( random )  dan  tidak  berpola  serta  tersebar  di  atas  maupun  di bawah angka 0 pada sumbu Y. Hal  ini  dapat  disimpulkan  bahwa  dari  sampel  responden tidak  ada  terjadi heteroskedastisitas antar  sesama  sampel.

## Analisis Regresi Linear Berganda
Berikut hasil uji analisis regresi linear berganda yaitu :
Tabel 4. Analisis Regresi Linier Berganda
Sumber: Hasil Penelitian 2022 (Data diolah) Berdasarkan tabel di atas diketahui pada Unstandardized Coefficeints bagian B diperoleh persamaan regresi linier berganda untuk variabel produk, lokasi, promosi, people , proses, bukti fisik  dan  citra  merek  memiliki  nilai  koefisien  positif  dimana  setiap  adanya  peningkatan  yang terjadi, maka minat beli juga akan mengalami peningkatan, sedangkan untuk harga tersendiri memiliki nilai koefisien negatif yang artinya setiap adanya peningkatan pada harga, maka minat beli akan mengalami penurunan.

## Koefisien Determinasi
Uji koefisien determinasi dapat dilihat di bawah ini :
Tabel 5. Koefisien Determinasi
Sumber: Hasil Penelitian 2022(Data diolah) Nilai Adjust R Square ( Adjusted R2)  atau  koefisien  determinasi  yang  telah terkorelasi dengan jumlah variabel dan ukuran  sampel  sehingga  dapat  mengurangi  unsur bias jika terjadi penambahan  variabel  maupun  penambahan  ukuran  sampel  yang
diperoleh  adalah:  sebesar  0,456.  Hal  ini  berarti  besarnya  pengaruh  produk,  harga,  lokasi, promosi, people , proses, bukti fisik dan citra merek terhadap  minat  beli  adalah:  sebesar 45,6% dan isisanya 54,4% dipengaruhi oleh faktor-faktor lain yang berasal dari luar model penelitian  ini seperti:  pemosisian  produk,  targeting,  segmentasi,  layanan,  kepuasan.
Pengujian Hipotesis Secara Parsial (Uji t)
Berikut ini merupakan hasil pengujian hipotesis secara parsial:
Tabel 6. Pengujian Parsial
Sumber: Hasil Penelitian 2022(Data diolah)
Berdasarkan  tabel  di  atas,  dapat  dilihat  bahwa  setiap  variabel  memiliki  nilai  t hitung > t tabel (1,986) dengan signifikansi < 0,05 sehingga dapat disimpulkan bahwa terdapat pengaruh yang signifikan antara variabel produk, harga, lokasi, promosi, people , proses, bukti fisik dan citra merek terhadap minat beli konsumen PT. Daikin Air Conditioning Indonesia sehingga hipotesis diterima.

## Pengujian Hipotesis Secara Simultan (Uji F)
Berikut ini merupakan hasil pengujian hipotesis secara simultan yaitu :
Tabel 7.Pengujian Simultan
Sumber: Hasil Penelitian 2022 (Data diolah) Berdasarkan tabel di atas, dapat dilihat bahwa nilai  F hitung (11,353) >  F tabel (2,05) dengan tingkat  signifikan  0,00  <  0,05  sehingga  dapat  disimpulkan  bahwa  H 3 diterima  dengan pengertian  bahwa  terdapat  pengaruh  yang  signifikan  antara  produk,  harga,  lokasi,  promosi, people , proses, bukti fisik dan citra  merek  terhadap  minat  beli  konsumen  PT. Daikin  Air Conditioning  Indonesia.

## Pengaruh Bauran Pemasaran Terhadap Minat beli
Berdasarkan hasil penelitian yang dilakukan, diperoleh hasil Hasil pengujian hipotesis secara parsial dengan menggunakan uji-t, memiliki nilai thitung (3,566) > ttabel (1,986) dengan signifikansi 0,000 < 0,05 sehingga dapat disimpulkan bahwa terdapat pengaruh yang signifikan antara produk terhadap minat beli konsumen PT. Daikin Air Conditioning Indonesia sehingga hipotesis diterima.
Hasil pengujian hipotesis secara parsial dengan menggunakan uji-t, memiliki nilai thitung (4,027)  >  ttabel  (1,986)  dengan  signifikansi  0,000  <  0,05  sehingga  dapat  disimpulkan  bahwa terdapat pengaruh yang signifikan antara harga terhadap minat beli konsumen PT. Daikin Air Conditioning Indonesia sehingga hipotesis diterima.
Hasil pengujian hipotesis secara parsial dengan menggunakan uji-t, memiliki nilai thitung (2,509)  >  ttabel  (1,986)  dengan  signifikansi  0,000  <  0,05  sehingga  dapat  disimpulkan  bahwa terdapat pengaruh yang signifikan antara lokasi terhadap minat beli konsumen PT. Daikin Air Conditioning Indonesia sehingga hipotesis diterima.
Hasil pengujian hipotesis secara parsial dengan menggunakan uji-t, memiliki nilai thitung (2,204)  >  ttabel  (1,986)  dengan  signifikansi  0,000  <  0,05  sehingga  dapat  disimpulkan  bahwa terdapat pengaruh yang signifikan antara promosi terhadap minat beli konsumen PT. Daikin Air Conditioning Indonesia sehingga hipotesis diterima.
Hasil pengujian hipotesis secara parsial dengan menggunakan uji-t, memiliki nilai thitung (2,014)  >  ttabel  (1,986)  dengan  signifikansi  0,000  <  0,05  sehingga  dapat  disimpulkan  bahwa terdapat pengaruh yang signifikan antara people terhadap minat beli konsumen PT. Daikin Air Conditioning Indonesia sehingga hipotesis diterima.
Hasil pengujian hipotesis secara parsial dengan menggunakan uji-t, memiliki nilai thitung (2,080)  >  ttabel  (1,986)  dengan  signifikansi  0,000  <  0,05  sehingga  dapat  disimpulkan  bahwa terdapat pengaruh yang signifikan antara proses terhadap minat beli konsumen PT. Daikin Air Conditioning Indonesia sehingga hipotesis diterima.
Hasil pengujian hipotesis secara parsial dengan menggunakan uji-t, memiliki nilai thitung (2,129)  >  ttabel  (1,986)  dengan  signifikansi  0,000  <  0,05  sehingga  dapat  disimpulkan  bahwa terdapat pengaruh yang signifikan antara bukti fisik terhadap minat beli konsumen PT. Daikin Air Conditioning Indonesia sehingga hipotesis diterima.

## Pengaruh Citra Merek Terhadap Minat beli
Berdasarkan  penelitian  yang  dilakukan,  diperoleh  hasil  pengujian  hipotesis  secara parsial  dengan  menggunakan  uji-t,  memiliki  nilai  thitung  (2,197)  >  ttabel  (1,986)  dengan signifikansi 0,000 < 0,05 sehingga dapat disimpulkan bahwa  terdapat  pengaruh  yang signifikan antara  citra  merek  terhadap  minat  beli  konsumen  PT.  Daikin  Air  Conditioning  Indonesia sehingga  hipotesis  diterima.

## Pengaruh Bauran Pemasaran dan Citra Merek Terhadap Minat beli
Berdasarkan hasil penelitian yang dilakukan, diperoleh hasil uji  secara  simultan dengan menggunakan uji-F, memiliki nilai F hitung (11,353) > F tabel (2,05)  dengan  tingkat signifikan 0,00 < 0,05  sehingga  dapat  disimpulkan  bahwa  H 3 diterima  dengan  pengertian  bahwa  terdapat pengaruh yang signifikan antara produk, harga, lokasi, promosi, people , proses, bukti fisik dan citra merek  terhadap  minat  beli  konsumen  PT.  Daikin  Air Conditioning  Indonesia.

## 5. Penutup Kesimpulan
Berdasarkan dari hasil penelitian dan pembahasan, adapun kesimpulan dalam penelitian ini  adalah  sebagai  berikut  :  Bauran  Pemasaran  berpengaruh  terhadap  Minat  Beli
produk  PT.  Daikin  Air  Conditioning  Indonesia,  Citra  Merek  berpengaruh  terhadap  Minat  Beli produk  PT.  Daikin  Air  Conditioning  Indonesia,  dan  Bauran  Pemasaran  dan  Citra  Merek berpengaruh terhadap Minat Beli produk PT. Daikin Air Conditioning Indonesia.
Saran
Beberapa  saran  yang  diajukan  peneliti  untuk  perkembangan  perusahaan  antara  lain sebagai berikut ini: Perusahaan disarankan agar dapat meningkatkan segala kegiatan bauran pemasaran yang terdiri dari pemberian produk yang berkualitas kepada konsumen, harga yang ditetapkan juga terjangkau oleh daya beli konsumen agar terlihat murah, promosi  yang menarik agar dapat menarik perhatian konsumen dalam membeli, lokasi yang  mudah dijangkau oleh konsumen, people yang  ramah  dalam  memberikan  layanan  kepada  konsumen,  proses  yang mudah dan tidak mempersulit konsumen melakukan pembelian disertai juga dengan pemberian bukti fisik yang biasanya berupa fasilitas yang memadai agar konsumen dapat merasa puas dan kembali melakukan pembelian. Perusahaan disarankan agar dapat meningkatkan citra merek yang  dimilikinya  karena  dengan  memiliki  citra  merek  yang  baik  membuat  konsumen mempercayai  produknya  dan  tidak  akan  beralih  kepada  merek  produk  lainnya.  Selain  itu perusahaan juga disarankan dapat meningkatkan kesan konsumen terhadap mereknya dimana perusahaan dapat meningkatkan kualitas ataupun memberikan garansi terhadap produk yang dibeli  oleh  konsumen  agar  konsumen  tidak  ragu  untuk  melakukan  pembelian  produk. Perusahaan  disarankan  dapat  meningkatkan  minat  beli  konsumen  terhadap produk  yang perusahaan tawarkan agar penjualan perusahaan dapat terus mengalami peningkatan. Dalam hal ini menetapkan strategi bauran pemasaran 7P yang baik disertai dengan pembentukan citra merek yang baik diperlukan oleh perusahaan dalam menarik pembelian konsumen pada produk yang ditawarkan.
Daftar Pustaka Arifin, Johar. (2017). SPSS 24 Untuk Penelitian dan Skripsi . Jakarta: Elex Media Komputindo. Dharmawati, M. (2016). Kewirausahaan. Penerbit PT. RajaGrafindo Persada Depok. Febriani, Nufian S., dan Wayan Weda Asmara Dewi.  (2018). Teori Dan Praktis : Riset Komunikasi Pemasaran Terpadu . Jakarta : UB Press.
Firmansyah, Anang. (2018). Perilaku Konsumen (Sikap dan Pemasaran) . Yogyakarta: Deepublish Publisher. Fitrah, dan Luthfiyah. (2017). Metodologi Penelitian; Penelitian Kuantitatif, Tindakan Kelas dan Studi Kasus . Jawa Barat: Jejak Publisher. Ghodang, Hironymus. (2020). Metode Penelitian Kuantitatif: Konsep Dasar dan Aplikasi Analisis Regresi dan Jalur Dengan SPSS . Medan: Penerbit Mitra Grup.
Gunawan, Ce. (2020). Mahir Menguasai SPSS (Mudah Mengolah Data Dengan IBM SPSS
Statistic 25) . Yogyakarta : Deepublish Publisher.
Halim,  Fitria.,   Ardhariksa   Zukhruf   Kurniullah,   dan   Marisi   Butar-Butar   Efendi.   (2021). Manajemen Pemasaran Jasa . Medan : Yayasan Kita Menulis.
Hasanuddin. (2020). Analisis Terhadap Faktor-Faktor Penentu Tercapainya Integritas Suatu Laporan Keuangan . Pasuruan: Qiara Media.
Herlina, Vivi. (2019). Panduan Praktis Mengolah Data Kuesioner Menggunakan SPSS . Jakarta: Elex Media Komputindo.
Ismayani, Ade. (2019). Metodologi Penelitian . Jakarta : Syiah Kuyala University Press Kurniawan, Arief Rakhman. (2018). Dasar-Dasar Marketing (Segala Hal Tentang Marketing dan Sales) . Yogyakarta : QUADRANT.
Kurniawan, Robert dan Budi Yuniarto. 2016. Analisis Regresi : Dasar dan Penerapannya Dengan R . Jakarta : Kencana.
Manap,  Abdul  H.  (2016). Revolusi  Manajemen  Pemasaran .  Jakarta  :  Mitra  Wacana  Media. Musfar, Tengku Firli. (2020). Manajemen Pemasaran Bauran Pemasaran Sebagai Materi Pokok Dalam Manajemen Pemasaran . Bandung: Media Sains Indonesia.
Mustafa,  Pinton  Setya,  Hafidz  Gusdiyanto,  dan  Andif  Victoria.  (2020). Metodologi  Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan Penelitian Tindakan Kelas Dalam Pendidikan Olahraga . Malang: Universitas Negeri Malang.
Prasetyo,  Bambang,  Nurfian  S.  Febriani,  dan  Wayan  Weda  Asmara.  (2018). Komunikasi Pemasaran Terpadu . Penerbit UB Press. Malang .
Priyatna,  Surya  Eka.  (2020). Analisis  Statistik  Sosial  Rangkaian  Penelitian  Kuantitatif Menggunakan SPSS . Medan: Yayasan Kita Menulis. Priyatno, Duwi.  (2018). SPSS  :  Panduan  Mudah  Olah  Data  Bagi  Mahasiswa  dan  Umum . Yogyakarta: Andi Offset.
Purnomo., Rochmat Aldy. (2019). Analisis Statistik Ekonomi dan Bisnis Dengan SPSS . Ponorogo: UNMUH Ponorogo Press.
Qamar,  Nurul  dan  Farah  Syah  Rezah.  (2020). Metode  Penelitian  Hukum  Doktrinal  dan  Non Doktrinal . Makssar: Social Politic Genius. Rangkuti, Anna Armeini. (2017). Statistika Inferensial Untuk Psikologi dan Pendidikan . Jakarta:
Kencana. Riyadi, Slamet. (2017). Akuntansi Manajemen . Jawa Timur : Zifatama Publisher. Riyanto,  Slamet  dan  Aglis  Andhita  Hatmawan.  (20200. Metode  Riset  Penelitian  Kuantiatif  di Bidang  Manajemen,  Teknik,  Pendidikan  dan  Eksperimen .  Yogyakarta:  Deepublish Publisher.
Rossanty, Yossie, Muhammad Dharma Tuah Putra Nasution dan Firman Ario. (2018). Consumer Behaviour in Era Millenial . Penerbit Lembaga Penelitian dan Penulisan Ilmiah Aqli, Medan. Saleh, Muhammad  Yusuf,  dan  Muhamad  Said.  (2019). Konsep  dan  Strategi  Pemasaran . Makassar: Sah Media.
Santi, Indyah Hartami dan Fandi Sudiasmo. (2019). Perceived Usefulness dan Perceived Ease of Use Terhadap Behavioral Intention To Use dan Actual usage Pada Aplikasi Identifikasi Jenis Kulit Wajah . Surabaya: Jakad Media Publishing.
Santoso, Muhammad. (2019). Loyalitas Nasabah PDBANK PERKREDITAN RAKYAT Wilayah Cirebon . Penerbit Deepublish Septiana,  Aldila.  (2017). Analisis  Perilaku  Konsumen  Dalam  Perspektif  Ekonomi  Kreatif . Pamekasan: Duta Media Publishing.
Sholihah, Qomariyatus. (2020). Pengantar Metodologi Penelitian . Malang : UB Press. Sudarso, Adriasan, Ardhariksa Zukhruf Kurniullah dan Fitriah Halim. (2020). Manajemen Merek . Medan: Yayasan Kita Menulis. Sudaryono. (2016). Manajemen Pemasaran Teori dan Implementasi . Yogyakarta: Andi Offset. Sukoco, Sampir Andrean. (2018). NEW Komunikasi Pemasaran: Teori dan Aplikasinya . Jember : Pustaka Abadi. Supriadi, Iman. (2020). Metode Riset Akuntansi . Yogyakarta: Deepublish Publisher. Tjiptono, Fandy dan Anastasia Diana.  (2016). Pemasaran: Esensi dan Aplikasi. Penerbit Andi Offset, Yogyakarta.
Tjiptono, Fandy. dan Diana, Anastashia. (2020). Pemasaran. Penerbit Andi Offset, Yogyakarta. Wijayanti,  T.  (2019). Marketing  Plan!  Dalam  Bisnis .  Penerbit  PT.  Elex  Media  Komputindo. Jakarta .
Witdiawati, Laili Rahayuwa dan Sheizi Prista Sari. (2018). Konsep dan Aplikasi Penelitian Tentang Kehidupan Pasien Kanker Payudara . Bandung: Unpad Press. Yudhanto, Yudho. (2018). Information Technology Business Start Up (Ilmu Dasar Merintis Start Up Berbasis Teknologi Informasi Untuk Pemula. Penerbit Elex Media Komputindo,
Jakarta.
Yuliawati, Livia. Lovelia Monica Christy, Nurul Layliya, Jessie Janny Thenarianto dan Ika Raharja Salim.  (2019). Pertolongan  Pertama  Pada  Waktu  Kuantitatif:  Panduan  Praktis Menggunakan Softwar JASP . Surabaya: Universitas Ciputra.
Yusuf, Muhammad dan Lukman Daris. (2018). Analisis Data Penelitian Teori dan Aplikasi Dalam Bidang Perikanan . Bogor:  IPB Press.