## GAMBARAN PERILAKU CARING DAN FAKTOR
PERILAKU CARING PERAWAT  TERHADAP  PASIEN  DI RUANG  RAWAT  INAP  RSUD  BANJARBARU  TAHUN 2016
Fitriatul Jannah*, Akhmad Rizani**, H. Marwansyah*** *Poltekkes Banjarmasin Jurusan Keperawatan Jl. HM Cokrokusumo No 3A Kelurahan Sei Besar Banjarbaru Kalimantan Selatan 70714
Email : fitriatulj96@gmail.com

## ABSTRAK
Perilaku caring merupakan  suatu  sikap,  rasa  peduli,  hormat  dan  menghargai  orang lain.  Perilaku caring perawat  dapat  memberikan  dampak  bagi  pasien  maupun  perawat. Kesembuhan  pasien  akan  menjadi  kepuasan  tersendiri  bagi  perawat  yang  merawatnya. Namun, dalam melakukan perilaku caring perawat terhadap pasien, bisa saja terdapat faktor- faktor yang mempengaruhinya diantaranya ialah beban kerja, lingkungan kerja, pengetahuan dan pelatihan. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui perilaku caring dan faktor perilaku caring perawat terhadap pasien di ruang rawat inap RSUD Banjarbaru. Penelitian ini mengunakan  pendekatan  kuantitatif  dengan  jenis  penelitian  deskriptif.  Sampel  yang digunakan pada penelitian ini ada dua yaitu, sampel pasien untuk pengukuran perilaku caring berjumlah 30 orang dan sampel perawat untuk pengukuran faktor perilaku caring berjumlah 63  orang.  Teknik  sampling  yang  digunakan  adalah purposive sampling.  Hasil  penelitian  ini menunjukkan perilaku caring perawat terhadap pasien di ruang rawat inap RSUD Banjarbaru terbanyak  dengan  kategori  baik  yaitu  21  responden  (70  %).  Beban  kerja  perawat  di  ruang rawat inap RSUD Banjarbaru terbanyak dengan kategori berat  yaitu 55 responden (87,3 %). Lingkungan kerja perawat di ruang rawat inap RSUD Banjarbaru terbanyak dengan kategori kondusif yaitu 54 responden (85,7 %), dan pengetahuan perawat di ruang rawat inap RSUD Banjarbaru  tentang  caring  terbanyak  dengan  kategori  baik  yaitu  57  responden  (90,5  %). Diharapkan perawat dapat mempertahankan perilaku caring yang dinilai pasien dengan tetap mempertahankan atau menyempatkan diri tetap kontak langsung kepada pasien dalam setiap melakukan asuhan keperawatan, walaupun dengan beban kerja yang berat.

## KATA KUNCI
:  PERILAKU CARING , FAKTOR PERILAKU CARING
Caring sebagai  bentuk  dasar  dari praktik  keperawatan  di  mana  perawat membantu  klien  pulih  dari  sakitnya, memberikan penjelasan tentang penyakitnya, dan mengelola atau membangun  kembali  hubungan. Caring membantu  perawat  mengenali  intervensi yang baik, dan kemudian menjadi perhatian  dan  petunjuk  untuk  memberikan caring nantinya. (Potter.Perry, 2010).
Perilaku caring merupakan  suatu sikap, rasa peduli, hormat dan menghargai orang  lain,  artinya  memberikan  perhatian yang lebih kepada seseorang dan bagaimana seseorang itu bertindak, karena
perilaku caring merupakan  perpaduan perilaku  manusia  yang  berguna  dalam peningkatan  derajat  kesehatan  dalam membantu  pasien  yang  sakit.  Perilaku caring sangat penting untuk mengembangkan, memperbaiki dan meningkatkan  kondisi  atau  cara  hidup manusia (Nurbiyati, 2013).
Caring juga merupakan sikap peduli, menghormati  dan  menghargai  orang  lain, artinya memberi perhatian dan mempelajari
kesukaan–kesukaan
seseorang dan bagaimana seseorang berfikir dan bertindak. Memberikan asuhan  ( Caring )  secara  sederhana  tidak
hanya  sebuah  perasaan  emosional  atau tingkah  laku  sederhana,  karena caring merupakan  kepedulian  untuk  mencapai perawatan yang lebih baik, perilaku caring bertujuan  dan  berfungsi  membangun struktur  sosial,  pandangan  hidup  dan  nilai kultur setiap orang yang berbeda pada satu tempat (Dwidiyanti, 2007).
Klien dan keluarganya mengharapkan  kualitas  hubungan  individu yang  baik  dari  perawat.  Akan  tetapi, kebanyakan percakapan yang terjadi antara klien  dan  perawatnya  sangat  singkat  dan tidak menggambarkan adanya suatu hubungan.  Teori  Watson  tentang caring (1979,  1988)  adalah  model  holistik keperawatan  yang  menyebutkan  bahwa tujuan caring adalah  untuk  mendukung proses penyembuhan secara total (Hoover, 2002 dalam Potter and Perry, 2010).
Perilaku caring perawat telah terbukti  memberikan  dampak  yang  sangat besar  bagi  pasien  maupun  perawat. Kesembuhan pasien akan menjadi kepuasan  tersendiri  bagi  perawat  yang merawatnya.  Kemajuan  pasien  secara klinis,  menunjukkan  keberhasilan  perawat dalam  memberikan  asuhan  keperawatan. Keberhasilan dalam perawatan tidak hanya dapat  dilihat  dari  kemajuan  kondisi  fisik klien,  tetapi  juga  adanya  perubahan perilaku  kearah  yang  lebih  baik  adalah suatu kemajuan dalam perawatan (Yuliawati, 2012).
Perilaku caring perawat  kepada pasien  yang  masih  kurang  dilakukan,  bisa saja  berdampak  terhadap  kinerja  perawat sebagai  pemberi  asuhan  keperawatan. Keluhan  pasien  dan  keluarga  tentang perilaku  perawat  yang  kurang  perhatian, tidak ramah, judes, dan bersikap kasar bisa menimbulkan  ketidakpuasan  bagi  pasien dan  keluarga  sebagai  penerima  suatu pelayanan keperawatan di rumah sakit. Hal tersebut,  bisa  membuat  citra  rumah  sakit menurun  dan  dampaknya  terhadap  citra profesi  perawat  di  mata  pasien  dan keluarga juga akan semakin buruk.
Berdasarkan hasil pengamatan peneliti,  bahwa  masih  ada  perilaku caring
perawat  terhadap  pasien  yang  masih kurang dalam melakukan asuhan keperawatan.  Hal  ini  dibuktikan  dengan studi  pendahuluan  yang  dilakukan  teradap 10  orang  pasien  yaitu  pada  tanggal  21 Januari  2016  di  RSUD  Banjarbaru, diketahui  terdapat  4  dari  10  orang  pasien menyatakan  bahwa  perilaku caring yang dilakukan  perawat  masih  kurang,  seperti dalam  hal  perawat  tidak  memperkenalkan nama  kepada  pasien  saat  pertama  kali bertemu. 6 orang pasien lainnya menyatakan bahwa perawat sudah menunjukan perilaku caring .
Caring sebagai  salah  satu  faktor yang menunjang kualitas pelayanan keperawatan, hendaknya diterapkan dalam perilaku  keseharian  setiap  perawat  dalam melakukan  perawatan  terhadap  pasien , sehingga  meningkatkan  mutu  pelayanan dan kepuasan pasien. Perilaku caring yang dilakukan  perawat  sesuai  dengan  harapan pasien, seperti perawat hendaknya memiliki  sikap  sabar,  menunjukkan  sikap simpati  dan  sensitif  terhadap  klien, menggunakan  pendekatan  dengan  lembut dan tenang, menjawab pertanyaan anggota keluarga  secara  jujur  terbuka  dan  ikhlas, mengijinkan  klien  melakukan  sesuatu untuk  dirinya  sebisa  mungkin,  dan mengajarkan  keluarga  cara  memelihara kondisi  fisik  yang  relatif  nyaman  (Attree, 2001 dalam Potter & Perry 2010). Namun, dalam  melakukan  hal  tersebut,  ada terdapat  beberapa  faktor  yang  bisa  saja mempengaruhi  perawat  dalam  melakukan perilaku caring itu  sendiri.  Faktor-faktor perilaku caring perawat  diantaranya  ialah beban kerja, lingkungan kerja, pengetahuan dan pelatihan, dan lain-lain.
Bahan dan Metode Penelitian Penelitian ini mengunakan pendekatan  kuantitatif  dengan  desain penelitian  deskriptif,  yaitu  penelitian  yang menggambarkan  perilaku caring dan faktor  perilaku caring perawat  terhadap pasien  di  ruang  rawat  inap  RSUD Banjarbaru.  Sampel  yang  digunakan  pada penelitian ini ada dua yaitu, sampel pasien yang  dirawat  di  ruang  rawat  inap  RSUD
Banjarbaru  untuk  mengukur  perilaku caring perawat  dan  sampel  perawat  yang bekerja  di  ruang  rawat  inap  RSUD Banjarbaru untuk mengukur faktor perilaku caring perawat, dengan purposive sampling didapatkan sampel untuk mengukur perilaku caring perawat sebanyak  30  orang  dan  sampel  untuk faktor  perilaku caring perawat  sebanyak 63  orang.      Data  dikumpulkan  dengan kuesioner  dan  dianalisis  secara  deskriptif dengan  menggunakan  tabel  distribusi frekuensi, kemudian ditarik
kesimpulannya. Hasil Analisis Univariat Peneliti
telah melakukan
pengumpulan  data  dengan  kuesioner mengenai  perilaku caring perawat  kepada 30  responden  dan  faktor  perilaku caring perawat  kepada  63  responden.  Adapun hasil  kuesioner  mengenai  perilaku caring perawat  disajikan  pada  tabel  4.10  dan faktor  perilaku caring perawat  berupa beban  kerja  disajikan  pada  tabel  4.11, faktor  perilaku caring berupa  lingkungan kerja disajikan pada tabel  4.12, dan faktor perilaku caring berupa pengetahuan perawat disajikan pada tabel 4.13 berikut: a. Perilaku Caring Perawat Tabel 4.10 Distribusi Frekuensi Perilaku Caring Perawat terhadap Pasien di
Ruang Rawat Inap RSUD Banjarbaru 2016. No . Perilaku Caring Perawat Jumlah Persentase (%) 1. Baik 21 70 2. Cukup 9 30 3. Kurang 0 0 Jumlah 30 100
Berdasarkan  tabel  4.10  maka  dapat tergambarkan  bahwa  perilaku caring perawat terhadap pasien terbanyak dengan kategori baik yaitu 21 responden (70 %).
b. Faktor Perilaku Caring Perawat
1) Beban Kerja Perawat
Tabel  4.11  Distribusi  Frekuensi  Beban Kerja  Perawat  di  Ruang  Rawat  Inap RSUD Banjarbaru 2016. No. Beban Kerja Perawat Jumlah Persentase (%) 1. Berat 55 87,3 2. Sedang 8 12,7 3. Ringan 0 0 Jumlah 63 100 Berdasarkan  tabel  4.11  maka  dapat tergambarkan  bahwa  beban  kerja  perawat terbanyak  dengan  kategori  berat  yaitu  55 responden (87,3 %).
2) Lingkungan Kerja Perawat Tabel 4.12 Distribusi Frekuensi Lingkungan  Kerja  Perawat  di  Ruang Rawat Inap RSUD Banjarbaru 2016. No. Lingkungan Kerja Perawat Jumlah Persentase (%) 1. Kondusif 54 85,7 2. Kurang Kondusif 8 12,7 3. Tidak Kondusif 1 1,6 Jumlah 63 100 Berdasarkan  tabel  4.12  maka  dapat tergambarkan  bahwa  lingkungan  kerja perawat terbanyak dengan kategori kondusif yaitu 54 responden (85,7 %). 3) Pengetahuan Perawat Tabel 4.13 Distribusi Frekuensi Pengetahuan  Perawat  tentang Caring di Ruang  Rawat  Inap  RSUD  Banjarbaru 2016.
No . Pengetahuan tentang Caring Jumlah Persentas e  (%) 1. Baik 57 90,5 2. Cukup 6 9,5 3. Kurang 0 0 Jumlah 63 100 Berdasarkan  tabel  4.13  maka  dapat tergambarkan bahwa pengetahuan perawat tentang caring terbanyak  dengan  kategori baik yaitu 57 responden (90,5 %).
Pembahasan
a. Gambaran  Perilaku Caring Perawat di Ruang Rawat Inap RSUD Banjarbaru.
Penilaian  perilaku caring perawat pada  penelitian  ini  didasari  oleh  persepsi pasien  yang menerima perawatan di  ruang rawat  inap  RSUD  Banjarbaru.  Pada  tabel 4.10  menunjukkan  bahwa  pasien  yang menilai  baik  terhadap  perilaku caring perawat  sebanyak  21  responden  (70  %) dan  9  responden  (30  %)  menilai  cukup terhadap  perilaku caring perawat.  Hasil tersebut  menunjukkan  bahwa  perilaku caring perawat di ruang rawat inap RSUD Banjarbaru sudah tergolong baik. Penilaian tersebut  dikarenakan  dari  hasil  penelitian bahwa responden menganggap, diantaranya  perawat  di  ruang  rawat  inap RSUD  Banjarbaru  selalu  menawarkan bantuan  dan  memenuhi  kebutuhan  pasien, perawat menghormati pendapat dan keputusan pasien, perawat berusaha memberikan  informasi  yang  dibutuhkan pasien,  perawat  memberikan  kesempatan kepada  pasien  untuk  mengungkapkan perasaaan yang dirasakan dan mendengarkan  keluhan  yang  dirasakan pasien,  serta  perawat  menjelaskan  setiap keluhan sesuai tingkat pemahaman pasien. Selain itu, hampir seluruh pasien menganggap  bahwa  perawat  di  ruang rawat inap memperkenalkan dirinya kepada pasien ketika pertama kali bertemu,  perawat  menganjurkan  pasien untuk  terus  berdoa  demi  kesembuhannya serta  perawat  memotivasi  atau  memberi semangat kepada pasien dalam menghadapi penyakitnya.
Penelitian tentang perilaku caring ini sejalan  dengan  hasil  penelitian  yang dilakukan  oleh  Darmawati    tahun  2013 dari  Universitas  Sumatera  Utara  Program Studi Ilmu Keperawatan tentang ”Persepsi Pasien tentang Perilaku Caring Perawat Di Rumah Sakit Umum Daerah Kota Langsa” didapatkan  hasil  bahwa  mayoritas  (80%) menyatakan  bahwa  perawat  di  ruang  inap sudah menunjukkan perilaku caring dalam melakukan asuhan keperawatan pada klien dan  (20%)  menyatakan  bahwa  perilaku perawat tidak caring .
Sejalan  dengan  Darmawati  (2013), Yuliawati  (2012)  dalam  penelitiannya  di
Ruang  Rawat  Inap  Umum  RS.  Dr.  H. Marzoeki
Mahdi Bogor, juga
menunjukkan  bahwa  98,1  %  responden menilai  perilaku  caring  perawat  sudah baik.
Tingginya  penilaian  perilaku caring perawat menurut responden dalam penelitian  ini  merupakan  suatu  keadaan positif  yang  dapat  memicu  peningkatan kualitas  pelayanan  di  ruang  rawat  inap RSUD  Banjarbaru.  Penilaian  positif  dari pasien  ini  merupakan  suatu  penghargaan dan  pencapaian  yang  cukup  baik,  yang perlu  dipertahankan  dan  dikembangkan agar  dapat  menciptakan  citra  yang  baik  di mata  masyarakat.  Seperti  yang  telah dibahas  pada  bab  terdahulu,  bahwa  ada beberapa faktor yang menyebabkan penerapan  perilaku caring oleh  perawat, yaitu  beban  kerja,  lingkungan  kerja, pengetahuan  dan  pelatihan caring ,  yang sebagian  besar  dari  faktor  tersebut  juga diteliti oleh peneliti.
b. Gambaran  faktor  perilaku caring perawat  berdasarkan  beban  kerja  di Ruang Rawat Inap RSUD
Banjarbaru.
Penilaian beban kerja pada penelitian ini  didasari  oleh  penilaian  dari  perawat yang  bekerja  di  ruang  rawat  inap  RSUD Banjarbaru.  Berdasarkan  tabel  4.11  maka dapat  tergambarkan  bahwa  beban  kerja perawat  terbanyak  dengan  kategori  berat yaitu  55  responden  (87,3  %)  dan  dengan kategori  sedang  sebanyak  8  responden (12,7  %).  Hasil  tersebut  menunjukkan bahwa  perawat  yang  bekerja  di  ruang rawat  inap  RSUD  Banjarbaru  rata-rata mempunyai beban kerja berat, diantaranya dimana seringnya perawat dalam menyiapkan  dan  melakukan  pemberian obat-obatan  kepada  pasien,  melakukan komunikasi
kepada
pasien, mengukur/mengobservasi tanda-tanda vital pasien, melakukan obervasi dan pemasangan infus, perawatan luka, melakukan  pemasangan  dan  mengontrol kebutuhan oksigen pada pasien.
Hasil  dari  penelitian  ini,  perilaku caring perawat  yang  dinilai  pasien
terbanyak  ialah  kategori  dengan  perilaku caring perawat baik, walaupun beban kerja perawat  di  ruang  rawat  inap  RSUD terbanyak kategori berat. Namun, menurut peneliti  hal  tersebut  tidak  mempengaruhi perilaku caring perawat  terhadap  pasien. Perawat disela kesibukannya dalam melakukan
beberapa
tindakan keperawatan,  walaupun  tindakan  yang tidak  langsung  seperti  menyiapkan  obat- obatan, menyiapkan alat-alat untuk pemeriksaan  ataupun  mendokumentasikan asuhan  keperawatan  pada  pasien  di  dalam catatan keperawatan, perawat masih menyempatkan  diri  untuk  melakukan kontak  langsung  kepada  pasien  seperti sering mengunjungi ke ruangan pasien dan merespons keluhan pasien. Perilaku caring yang dilakukan oleh perawat akan menimbulkan  kepuasaan  tersendiri  bagi perawat  maupun  pasien.  Keberhasilan membangun  hubungan  yang  baik  dengan klien dan membantu klien dalam melewati masa  sakitnya.  Hal  tersebut  bisa  menjadi dorongan  tersendiri  bagi  perawat  untuk selalu menampilkan perilaku caring terhadap pasien.
c. Gambaran  faktor  perilaku caring perawat berdasarkan lingkungan kerja  di  Ruang  Rawat  Inap  RSUD Banjarbaru.
Penilaian  lingkungan  kerja pada penelitian  ini  didasari  oleh  penilaian  dari perawat  yang  bekerja  di  ruang  rawat  inap RSUD Banjarbaru. Berdasarkan tabel 4.12 maka dapat tergambarkan bahwa lingkungan kerja perawat terbanyak dengan kategori kondusif yaitu 54 responden  (85,7  %),  kategori  kurang kondusif  yaitu  8  responden  (12,7  %),  dan kategori  tidak  kondusif  yaitu  1  responden (1,6  %).  Hasil  tersebut  menunjukkan bahwa lingkungan ruang rawat inap tempat perawat  bekerja  mempunyai  lingkungan yang kondusif, diantaranya dimana hampir seluruh perawat merasakan ruangan perawatan membuat perawat bebas bergerak,  ruangan  kerja  sesuai  dengan jumlah  orang  yang  bekerja,  perawat merasa  lingkungan  kerja  yang  bersih
membuat  nyaman  dalam  bekerja,  ruangan perawatan  pasien  bersih  sehingga  perawat nyaman  saat  kontak  langsung  dengan pasien,  sirkulasi  udara  di  ruangan  terasa nyaman,  penerangan  lampu  listrik  pada saat  mendung    maupun  malam  hari  sudah memadai,  dan  suasana  di  ruangan  terasa cukup  nyaman  karena  jauh  dari  suara bising.
Lingkungan kerja yang nyaman akan menimbulkan  kenyamanan  dalam  bekerja pada  perawat  sehingga  memungkinkan perawat untuk menerapkan perilaku caring nya. Suryani (2010) dalam Yuliawati  (2012)  menyebutkan  bahwa lingkungan  kerja  memiliki  pengaruh  yang positif  terhadap  perilaku caring seorang perawat, lingkungan kerja yang baik dapat menciptakan  tingginya  perilaku caring perawat dan meningkatkan kualitas pelayanan keperawatan.
d. Gambaran  faktor  perilaku caring perawat berdasarkan pengetahuan di Ruang Rawat Inap RSUD Banjarbaru. Tingginya penilaian perilaku caring perawat  menurut  pasien  pada penelitian  ini,  bisa  saja  disebabkan  karena perawat yang bertugas di ruang rawat inap RSUD  Banjarbaru  memiliki  pengetahuan yang  baik  tentang caring. Berdasarkan tabel  4.13  maka  dapat  tergambarkan bahwa pengetahuan perawat tentang caring terbanyak  dengan  kategori  baik yaitu  57  responden  (90,5  %)  dan  kategori cukup  yaitu  6  responden  (9,5  %).  Hasil tersebut  dikarenakan  perawat  diantaranya mempunyai jawaban yang setuju mengenai caring merupakan  bentuk  dasar  dari praktik  keperawatan, caring membantu perawat  mengenali  intervensi  yang  baik, caring melibatkan interaksi   interpersonal, dan  mempunyai  jawaban  tidak  setuju diantaranya bahwa mengenali nama pasien tidak perlu dilakukan karena bukan bagian dari  perilaku caring dan  perilaku caring yang  diberikan  perawat  terhadap  pasien dapat  menimbulkan  dampak  terhadap kesejahteraan emosional seperti
menurunkan martabat klien.
Berdasarkan data karakteristik responden perawat yang diperoleh sewaktu penelitian  diketahui  bahwa  perawat  yang bertugas  di  ruang  rawat  inap  RSUD Banjarbaru  merupakan  lulusan  dari  DIII, DIV,  SI,  dan  SI&Ners  keperawatan. Dimana  pada  jenjang  DIII  keperawatan dan  SI  keperawatan,  teori  dan  konsep tentang caring masuk  dalam  kurikulum pengajaran (Koswara, 2002 dalam Yuliawati 2012).
Caring membantu
perawat mengenali  intervensi  yang  baik,  dan kemudian  menjadi  perhatian  dan  petunjuk untuk memberikan caring nantinya (Potter.Perry,  2010).  Pengetahuan  perawat tentang  kondisi  pasien  dan  keterampilan dalam  melakukan  tindakan  keperawatan merupakan  aspek caring yang  bisa langsung dirasakan dan dinilai oleh pasien. Perawat yang terampil dan mengetahui apa yang harus dikerjakannya
dapat
menimbulkan  kepercayaan  kepada  pasien bahwa  pasien  dirawat  oleh  orang  yang tepat dan kompeten Simpulan 1. Perilaku caring perawat terhadap pasien di  ruang  rawat  inap  RSUD  Banjarbaru terbanyak dengan kategori baik.
2. Beban  kerja  perawat  di  ruang  rawat inap  RSUD  Banjarbaru  terbanyak dengan kategori berat.
3. Lingkungan  kerja  perawat  di  ruang rawat inap RSUD Banjarbaru terbanyak dengan kategori kondusif.
4. Pengetahuan  perawat  di  ruang  rawat inap  RSUD  Banjarbaru  tentang caring terbanyak dengan kategori baik.
Saran Bagi RSUD Banjarbaru, diharapkan mampu mempertahankan dan mengembangkan kembali mengenai
perilaku caring perawat  terhadap  pasien dengan pelatihan, seminar maupun evaluasi  terhadap  penerapan  perilaku caring dalam  pelayanan  dan  pemberian asuhan keperawatan. Bagi perawat Diharapkan perawat
dapat mempertahankan  perilaku caring yang
dinilai pasien dengan tetap
mempertahankan  atau  menyempatkan  diri tetap  kontak  langsung  kepada  pasien dalam setiap melakukan asuhan keperawatan,  walaupun  dengan  beban kerja  yang berat. Bagi  peneliti selanjutnya disarankan  untuk  melakukan  penelitian lebih  kompleks  mengenai  perilaku caring dan  faktor  perilaku caring seperti  dalam hal  penetapan kuesioner  yang bisa dengan observasi secara langsung.
Daftar Pustaka
1. Asmadi, 2008. Konsep Dasar Keperawatan , EGC, Jakarta.
2. Darwin,  E.,  dkk,  2014. Etika  Profesi Kesehatan , Deepublish, Yogyakarta.
3. Darmawati, Desi, 2013. Skripsi: Persepsi Pasien tentang Perilaku
Caring Perawat di Rumah Sakit Umum Daerah  Kota  Langsa .  Program  Studi Ilmu Keperawatan Fakultas Keperawatan Universitas Sumatera Utara. http://repository.usu.ac.id/bitstream/123 456789/37915/7/Cover.pdf. Diakses Desember 2015 .
4. Depkes,  R.I.,  2009. Kategori  Umur . Jakarta. http://dokumen.tips/documents/kategori -umur-menurut-depkes.html. Diakses
Juli 2016
5. Dwidiyanti,  M,  2007. Caring  kunci sukses  perawat  mengamalkan  ilmu , Hasani, Semarang.
6. Gibson,  J.,  James,  I,  &  John,  D.  2000. Organization  behavior. Boston:  Mc Graw-Hill Higher education
7. Hidayat,  A,  2004. Pengantar  Konsep Dasar  Keperawatan ,  Salemba  Medika, Jakarta.
8. Hidayat,  A,  2011. Metode  Penelitian Keperawatan Dan Teknis Analisa Data , Salemba Medika, Jakarta.
9. Mastini, I GST A A Putri, 2013. Tesis: Hubungan  Pengetahuan,  Sikap  dan Beban  Kerja  dengan  Kelengkapan Pendokumentasian
Asuhan
keperawatan  Irna  di  Rumah  Sakit Umum Pusat Sanglah Denpasar .
Program  Pascasarjana  Ilmu  Kesehatan Masyarakat.
http://www.pps.unud.ac.id/thesis/pdf_th esis/unud-861-213679276- i%20gst%20a%20a%20putri%20mastin i_1192161019.pdf . Diakses Januari
2016.
10. Notoatmojo, S, 2005. Metode
Penelitian Kesehatan , Rineka Cipta, Jakarta.
11. Notoatmojo,  S,  2007 .  Promosi Kesehatan  &  Ilmu  Perilaku ,  Rineka Cipta, Jakarta.
12. Nursalam,  2014. Konsep  dan Penerapan  Metodologi  Penelitian  Ilmu Keperawatan, Salemba Medika, Jakarta.
13. Nursalam  &  Efendi,  Ferry,  2008.
Pendidikan dalam Keperawatan , Salemba Medika, Jakarta. 14. Nurbiyati,  Tati.  2013.  Persepsi
Pasien tentang Perilaku Caring Perawat dalam Pelayanan Keperawatan. http://jurnal.unimus.ac.id/index.php/psn 12012010/article/view/888 Diakses Februari 2016 . 15. Perry,  P.A  &  Potter,  A.G.  2005. Buku  Ajar  Fundamental  Keperawatan: Konsep,  Proses,  dan  Praktik, Edisi  4 Volume 2, EGC, Jakarta.
16. Perry,  P.A  &  Potter,  A.G.  2010. Buku  Ajar  Fundamental  Keperawatan , EGC, Jakarta.
17. Riani, A, 2011. Budaya organisasi , Graha Ilmu, Yogyakarta.
18. Siagiaan,  P.S,  2010. Manajemen sumber  daya  manusia ,  Bumi  Aksara, Jakarta.
19. Williams  R.L.,  Mc  Dowell  J.B.,
Kautz D.D. (2011). A caring

## Leadership Model for Nursing’s Future.
International Journal for Human Caring. Vol 15. 20. Yuliawati, A. Lisna. 2012. Skripsi :
Gambaran  Perilaku  Caring  Perawat
Terhadap  Pasien  di  Ruang  Rawat  Inap
Umum  RS  DR.  H.  Marzoeki  Mahdi Bogor .  Program  Sarjana  Ekstensi  FIK UI. http://lib.ui.ac.id/file?file=digital/20311
981-S43435 Gambaran%20perilaku . Diakses Desember 2015. 21. Yunianto, A. Eka. 2013. Penerapan Hasil Belajar Kimia
Makanan Mahasiswa Prodi Pendidikan
Tata  Boga  pada  Pemilihan  Makanan
Kemasan.
http://repository.upi.edu/4269/6/S_PKK _0806613_Chapter3.pdf.          Diakses Februari 2016 .
22. Zailani,  O.  Faizal.  2011. Skripsi: Hubungan  antara  Beban  Kerja  dan Stres  Kerja  Perawat  di  Ruangan Perawatan Bedah Lantai 5 Rumah Sakit Pusat  Angkatan  Darat  Gatot  Soebroto Jakarta  Pusat. Program  Studi  Ilmu Keperawatan Fakultas Ilmu-Ilmu Kesehatan    Universitas  Esa  Unggul
Jakarta.
23. Zees,  R.  Fahriani.  2011. Tesis: Analisis  Faktor  Budaya  Organisasi yang  Berhubungan  dengan  Perilaku Caring  Perawat  Pelaksana  di  Ruang Rawat  Inap  RSUD  Prof.  DR.  H.  Aloei Saboe Kota Gorontalo . Program Pascasarjana FIK UI. http://lontar.ui.ac.id/file?file=digital/...T %20Rini%20Fahriani%20 Zees .pdf . Diakses Januari 2016.