## STRATEGI INTENSIF UNTUK MENUMBUHKAN DAYA SAING STUDI KASUS DI URBANHIJAB INDONESIA

## Dwi Riana
Dosen Tetap Universitas Tridinanti Palembang
E-mail : dwi.riana@sbm-itb.ac.id
Info Artikel :
Diterima 12 Maret 2017 Direview 28 April 2017 Disetujui 15 Mei 2017

## ABSTRACT
Purpose - The purpose of this research was urbanhijab how to improve the profitability and growth fastly of the brand in the eyes of customers and only has one store in Palembang.
Design/methodology  - To  overcome  these  problems, Urbanhijab  Indonesia  analyze  both  external  and  internal environment. These factors are outlined in the SWOT analysis showed  strength,  weaknesses,  opportunities  and  threats  for Urbanhijab  Indonesia,  then  formulated  into  the  analysis  to EFAS  (External  Factor  Analysis  Summary),  IFAS  (Internal Factor  Analysis  Summary)  and  SFAS  (Strategic  Factor Analysis Summary).
Findings  – Based  on  the  results  of  EFAS  and  IFAS,  which were  formulated  and  then  use  IE  Matrix  to  show  Urbanhijab Indonesia  position,  which  is  on  the  first  cell  (growing concentration  through  integration).  After  that,  in  order  to determine  which  strategy  is  most  interesting  between intensive  or  integrative  analysis,  the  author  is  doing  The Quantitative  Strategic  Planning  Matrix  (QSPM).  The  most attractive  strategy  is  the  intensive  strategy, which  consists  of market  penetration,  market  development,  and  product development. Furthermore, Urrbanhijab Indonesia will make a wabsite for market development.

## Keywords :
Fashion Hijab Business Strategy Canvas Business Model

## PENDAHULUAN
Perkembangan bisnis yang
semakin  maju  membuat  para  pelaku bisnis melakukan inovasi terus- menerus dari berbagai macam bidang  bisnis.  Ada  berbagai  macam bisnis  di  dunia  ini.  Salah  satu  bisnis yang  saat  ini  sedang  berkembang
pesat  khususnya  di  Indonesia  ialah bisnis fashion.
Bisnis  fashion  khususnya  fashion wanita menjadi bisnis yang tidak bisa dipandang  sebeleh  mata  karena bisnis  fashion  adalah  salah  satu  dari tiga  belas  sektor  ekonomi  kreatif  di Indonesia  yang  berdampak  untuk
meningkatkan  nilai  tambah  bruto  di 2010-2013  (kemenperin.go.id).  Saat ini,  Fashion  adalah  salah  satu peluang bisnis yang paling menjanjikan  di  Indonesia,  khususnya fashion wanita busana muslim.
Indonesia  merupakan  salah  satu negara  yang  penduduknya  mayoritas beragama  Islam.  Indonesia  adalah negara  dengan  penduduk  muslim terbesar  di  dunia.  Dalam  Islam, wanita diharuskan menggunakan jilbab. Salah satu alasan kebanyakan wanita masih ragu untuk menggunakan jilbab adalah banyaknya persepsi yang
beranggapan  bahwa  menggunakan jilbab akan terlihat lebih kuno. Melihat ke  fenomena  ini,  begitu  banyak pelaku  bisnis  yang  menciptakan hjabwear  yang  tampak  lebih  stylish dan  elegan. Para desainer  pun  mulai bermunculan.
Menurut Kementrian Perindustrian Indonesia, pertumbuhan industri fashion  muslim  meningkat  sebesar
7%  per  tahunnya.  Ini  merupakan signal  yang  bagus  dalam  bisnis busana muslim.
Kementrian Pariwisata  Indonesia  memiliki  visi yaitu  Indonesia  bisa  menjadi  kiblat fashion  busana  muslim  pada  tahun 2020  nanti.  Salah  satu  kota  di
Indonesia  yang  mendukung  visi  ini adalah  kota  Palembang.  Hal  ini didukung oleh wakil gubernur Sumatera  Selatan  atau  ibukotanya Palembang, Ishak Mekki yang mengatakan mendukungnya pertumbuhan fashion di kota ini. Salah  satu  brand  local  kota Palembang yaitu Urbanhijab Indonesia. Urbanhijab
Indonesia membuat  berbagai  macam jilbab dari tahun  2014.  Pertumbuhannya  tidak begitu  signifikan.  Hal  ini  berbanding terbalik  dengan  peluang  bisnis  yang besar  khususnya  bidang  fashion muslim yang berada di kota Palembang ini.
Urbanhijab  Indonesia  berdiri  dari tahun  2014.  Urbanhijab  Indonesia memiliki  store  yang  terletak  di  PTC Mall Palembang Lower Ground Nomor  58  Palembang.  Urbanhijab
Indonesia hadir dengan tagline “because you’re worth it” , dari tagline yang dimilikinya Urbanhijab Indonesia mengharapkan  wanita  berhijab  yang menggunakan produknya merasa nyaman  dan  elegan.  Urbanhijab Indonesia  memiliki  produk  berupa jilbab segiempat atau pashmina  yang dibuat  dari  berbagai  jenis  bahan  dan motif.
Pemilik  bisnis  biasanya  akan merancang produk  yang ingin  dibuat. Pemilik  bisnis  akan  memilih  pola, bahan,  dan  warna  yang  dipilih  untuk dikeluarkan setiap periodenya.
Desain  yang  diinginkan  biasanya akan  diserahkan  kepada  penjahit untuk  mengeksekusi  produk  yang diinginkan. Setelah produksi berakhir, biasanya jilbabyang dikeluarkan akan difoto  terlebih  dahulu  dengan  model profesional  sebelum  dimasukkan  ke dalam store.
Berdasarkan latar belakang masalah tersebut maka dapat dirumuskan masalah sebagai berikut:
1. Strategi apa yang harus digunakan oleh  Urbanhijab  Indonesia  untuk mengambil  peluang  bisnis  yang
lebih besar yang ada di Palembang sehingga dapat memaksimalkan profit? 2. Solusi  apa  yang  harus  digunakan
oleh Urbanhijab Indonesia ?
METODE PENELITIAN Metode penelitian
yang digunakan dalam penelitian ini adalah deskriptif  tentang  strategi  intensif pada  Urbanhijab  Indonesia.  Data yang digunakan adalah data kualitatif dan kuantitatif. Data kualitatif meliputi visi,  misi,  struktur  organisasi,  tujuan,
jenis  produk,  proses  bisnis  pada Urbanhijab  Indonesia.  Sedangkan data  kuantitatif  berupa  kuisioner tentang  produk  pesaing  yang  akan diolah penulis.
Populasi  dalam  penelitian  ini yaitu strategi pada Urbanhijab Indonesia.  Untuk  mengetahui  posisi perusahaan  Urbanhijab  Indonesia, penulis membagikan kuisioner. Metode  analisis  yang  digunakan eksternal analysis dan internal analysis.  External  analysis  yang berupa  PEST    Analysis,  Five  Force Porter’s,  dan    Competitor  Analysis. Internal  analysis  berupa  business canvass  dan  STP.  Selain  itu,  melihat posisi  perusahaan  dengan  teknik  uji kuesioner  secara  statistik  dengan menggunakan program SPSS.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Terdapat  dua  jenis  analysis  yang akan digunakan yaitu analisis eksternal dana analisis  internal. Analisis  ekternal  dan  analisis  internal akan dijelaskan seperti dibawah ini:
 External Analysis
 Political, Economic, Sociocultural and Technological  (PEST)  analysis dengan  mengumpulkan  data
dengan melakukan wawancara internal Urbanhijab Indonesia.
 Porter’s  Five  Forces  Analysis dengan  mengumpulkan  data dengan melakukan wawancara internal Urbanhijab Indonesia.
 Competitor  Analysis mengumpulkan  data  dengan melakukan wawancara internal Urbanhijab Indonesia.
 Business Canvass

## PEST Analysis Politic
Tidak  ada  dampak  langsung  dari politik  dalam  dunia  fashion.  Tetapi, tidak  bisa  dipungkiri bahwa kebijakan

## Dwi Riana
dengan melakukan wawancara internal Urbanhijab Indonesia. Porter’s  Five  Forces  Analysis dengan  mengumpulkan  data dengan melakukan wawancara
Urbanhijab Indonesia.
Competitor  Analysis  dengan mengumpulkan  data  dengan melakukan wawancara internal Urbanhijab Indonesia.
Business Canvass  Internal Analysis  Data of Segmenting, Targeting,  Positioning  (STP) dikumpulkan data dari Urbanhijab Indonesia.  Business Canvass Sebelumnya kita harus mengetahui  SWOT  yang  dimiliki  oleh Urbanhijab Indonesia untuk mengetahui permasalahan yang sedang dihadapi. Gambar 1. Analisis
Tidak  ada  dampak  langsung  dari politik  dalam  dunia  fashion.  Tetapi, tidak  bisa dipungkiri  bahwa kebijakan
politik  memiliki  peran  penting  dalam dunia fashion.
Economic Dwi Riana 168
Internal Analysis . Data of Segmenting, Targeting,  Positioning  (STP) dikumpulkan data dari Urbanhijab Indonesia. usiness Canvass Sebelumnya kita harus mengetahui  SWOT  yang  dimiliki  oleh Urbanhijab Indonesia untuk mengetahui permasalahan yang sedang dihadapi.
politik  memiliki  peran  penting  dalam
Bisnis  fashion  menjadi  salah  satu penyumbang  terbesar  kenaikan  nilai
tambah bruto di Indonesia. Tabel 1. NTB Ekonomi Kreatif 2010-2013 aatas dasar harga berlaku (Milyar Rupiah) Sektor Uraian 2010 2011 2012 2013 1 Periklanan 2534,7 2896,6 3168,3 3754,2 2 Arsitektur 9243,9 10.425,6 11.510,3 12.890,9 3 Pasar Barang Seni 1372,1 1559,5 1734,4 2001,3 4 Kerajinan 72.955,2 79.516,7 84.222,9 92.650,9 5 Desain 19.583,2 21.018,6 22.234,5 25.042,7 6 Fesyen 127.817,5 147.503,2 164.538,3 181.570,3 7 Film, Video, dan Fotografi 5.587,7 6.466,8 7.399,8 8.401,4 8 Permainan Interaktif 3.442,6 3.899,1 4.247,5 4.817,3 9 Musik 3.972,7 4.475,4 4.798,9 5.237,1 10 Seni Pertunjukan 1.897,5 2.091,3 2.294,1 2.595,3 11 Penerbitan dan Percetakan 40.227 43.757 47.896,7 52.037,6 12 Layanan Komputer & Piranti Lunak 6.922,7 8.068,7 9384,2 10.064,8 13 Radio dan Televisi 13.288,5 15.664,9 17.518,6 20.340,5 Social Tabel 2 Social content in PEST Analysis Population 253,609,643 (July 2014 est.) Age Structure 0-14  years:26.2%  (male  33,854,520/female  32,648,568) 15-24  years:  17.1%  (male  22,067,716/female  21,291,548) 25-54  years:  42.3%  (male  54,500,650/female  52,723,359) 55-64  years:  7.9%  (male  9,257,637/female  10,780,724) 65  years  and  over:  6.5%  (male  7,176,865/female 9,308,056) (2014 est. Dependency Ratio Total dependency ration     : 51% Youth dependency ratio     : 43% Elderly dependency ratio   : 8% Potential suport ratio          : 12.5 (2014 est.) Median Age Total : 29.2 years Male : 28.7 years Female : 29.8 years ( 2014 est. Population growth rate 0.95% ( 2014 est.) Major city population JAKARTA  (capital)  9.769  million;  Surabaya  2.787  million; Bandung  2.429  million;  Medan  2.118  million;  Semarang 1.573 million; Palembang 1.455 million (2011) Sumber : www.indexmundi.com Berdasarkan data di atas, Palembang menjadi  salah  satu  dari  6  kota
terbesar di Indonesia. Kota Palembang mayoritas beragama
Islam. Palembang sangat mendukung bisnis fashion terbukti dari banyaknya acara  yang  berhubungan  dengan fashion. Salah satunya adalah Palembang  Fashion  Week  yang mulai  diadakan  rutin  satu  tahun sekali. Tingkat komsumsi masyarakat kota  Palembang  juga  cukup  tinggi. Dengan adanya Urbanhijab Indonesia diharapakan dapat meramaikan bisnis fashion muslim di Palembang.

## Technology
Teknologi  menjadi  faktor  penting dalam  pertumbuhan  suatu  bisnis. Dengan  tingkat  kemajuan  teknologi saat ini, dimana hampir semua orang dapat  mengakses  internet  dimana saja.  Teknologi  bisa  menjadi  sarana promosi dalam suatu bisnis.

## Five Porters Analysis
Potential Entrants Di  dalam  bisnis  fashion,  potential entrants  cukup  tinggi.  Semua  orang dari berbagai macam kalangan dapat menggeluti  bisnis  ini.  Tetapi,  untuk bertahan  di  dunia  fashion  dan bertumbuh dengan cepat , perusahaan  hendaknya  menciptakan
produk  yang  bisa  memberikan  suatu nilai yang berbeda
kepada masyarakat.
Bargaining Power of Supplier Ketersediaan  barang  baku  yaitu bahan  kain  bermotif  yang  diinginkan bisa  dikatakan cukup banyak. Pelaku bisnis  dapat  memilih  supplier  yang diinginkan.  Tetapi  dalam  penentuan harga dipengaruhi oleh harga material  bahan  kain  yang  ada  di pasaran.

## Power of Buyers
Tingkat  dari  pembeli  Urbanhijab Indonesia bisa dikatakan cukup tinggi, hal ini dikarenakan banyak ma pilihan  yang  ditawarkan  di  pasaran. Pembeli  dapat  memilih  produk  yang mereka inginkan.

## Threat of Substitute
Dalam  dunia  fashion,  khususnya fashion  hijab  bisa  dikatakan  bahwa produk  substitusi  cukup  tinggi.  Jika konsumen  tidak  membeli  jilbab  dari Urbanhijab Indonesia, konsumen dapat memilih penggantinya.
Rivalry among existing firms Tingkat  rivalry  among  existing  firms cukup  tinggi.  Yang menjadi  pembeda antara  satu  perusahaan  dengan perusahaan lain yaitu tingkat kreatifitas  dalam  menciptakan  suatu produk.

## Competitor analysis
Tabel 3. Competitor Analysis No Brand Value Proposition Apparel Product Price Range Channels Brand Aware-ness 1 Urbanhijab Indonesia Comfortable wear to women Rp 55.000 – Rp250.000 Social media,bazar fashion, own store, and reseller. Rendah 2. Etnira Indonesia Stylish Rp 60.000 – Rp 400.000 Bazar fashion, social media , and store Sedang 3. Dian Pelangi Pionir for modest fashion 150.000- Rp 2.000.000 Webstore, store, consigment Tinggi 4 Zoya Comfortable to wear Rp 80.000 – Rp1.000.000 Webstore, store, consigment Tinggi 5 Safa Marwah Comfortable to wear Rp 50.000 – Rp1.000.000 Store, bazar, consigment Sedang Sumber : hasil analisis Urbanhijab  Indonesia  membagikan
kuisioner  kepada  75  orang  wanita
yang menggunakan hijab di Palembang. STP Analysis Tabel 4. Table STP Analysis Classification Segmentations Target Positioning Demografic Age Anak-anak Remaja Dewasa Tua Remaja Dewasa Brand  dari Urbanhijab Indonesia adalah “because you’re worth it”s Gender Perempuan Laki-laki Perempuan Family  Life Cycle Single, married and had no children,  married  and  had children, single parents Single,  married  and  had no children, married and had children, single parents Monthly income Rp500.000-2.000.000 Rp2.000.000-5.000.000 Rp5.000.000-10.000.000 Rp500.000-2.000.000 Rp2.000.000-5.000.000 Rp5.000.000- 10.000.000 Religion Islam Kristen Katholik Kristen Protestan Hindu Budha Islam (Hijab) Behavioral Benefit Pelanggan mendapatkan nilai  dari  produk  yang ditawarkan. Hijabbers  who  wants  to maintane their style  with shopping is her hobby. Geographic Kota Seluruh kota di Indonesia Palembang Sumber : hasil analisis
SWOT Analysis Urbanhijab Indonesia Strength (Kekuatan) 1. Tempat yang strategis Urbanhijab Indonesia memiliki store  di  satu-satunya  mall  yang memiliki segmen berbelanja di kota Palembang yaitu Palembang
Trade  Center  Lower  Ground  No
58. 2. Harga yang relatif terjangkau
3. Hubungan konsumen yang baik
4. Tingkat pergantian trend baru Weakness (Kelemahan) 1. Hanya memiliki 1 store di Palembang 2. Belum  memiliki  website  resmi sebagai sarana promosi 3. Tidak adanya tim khusus
marketing
4. Tingkat  brand  awareness  yang
rendah Opportunity (Peluang) 1. Peluang yang besar di Indonesia Salah  satu  peluang  yang  besar  di Indonesia adalah
penduduk Indonesia  didominasi  oleh  wanita yang  berusia  produktif  yaitu  25 tahun.  Hal  ini  sesuai  dengan segmentasi Urbanhijab Indonesia 2. Dukungan  Pemerintah  Indonesia Tinggi
Pemerintah  Indonesia  mendukung sekali  industri  kreatif  khususnya bidang  fashion.  Hal  ini  tentu  saja sangat  baik  untuk  Urbanhijab Indonesia.
3. Teknologi yang bagus
Teknologi di dunia sudah berkembang pesat. Didukung dengan  internet  sebagai  sarana promosi produk bisnis.
4. Pendanaan yang mudah
Pemerintah  mengeluarkan  banyak sekali  dana  bagi  pelaku  usaha yang  berupa  KUR  atau  kredit usaha rakyat dengan tingkat bunga yang  rendah.  Dengan  adanya kebijakan pemerintah ini, diharapkan  pelaku  bisnis  dapat berinovasi lebih banyak.
Threat ( Ancaman)
1. Biaya sewa yang tinggi
2. Biaya material yang tinggi
3. Banyaknya produk yang sejenis
4. Persaingan yang tinggi
Setelah  menghitung  nilai  dari SWOT  Urbanhijab  Indonesia  dan selanjutnya menganalisis dengan EFAS dan IFAS. Perhitungan diperoleh  dari  aplikasi  khusus  yaitu AHP  untuk  keakuratannya.  Dari  hasil yang  diperoleh  intensive  strategy Urbanhijab  Indonesia  lebih  besar
dibandingkan integrative strategy. Hal ini menunjukkan bahwa strategi  yang
harus diterapkan Urbanhijab Indonesia berupa intensive strategy. Business Canvas 1. Customer Segments Urbanhijab Indonesia ditujukan
untuk  wanita  berjilbab  dengan rentang  usia  remaja  hingga  tua sekitar  umur  15-40  tahun  yang berdomisili di
Palembang.
Urbanhijab  Indonesia  mengejar kelas menengah kebawah. 2. Value Propositions
Nillai  yang  ingin  ditransfer  oleh
Urbanhijab Indonesia kepada konsumen  yaitu  wanita  pantas untuk  menjaga  mahkotanya  yaitu rambutnya  dengan  jilbab  yang mereka keluarkan. 3. Channels Urbanhijab  Indonesia  memiliki  1 store  di  PTC  Mall  Palembang  LG no  58  dengan  sarana  promosi melalui media social seperti instagram, line official, dan bbm.
4. Revenue Streams
Pendapatan  yang  diperoleh  dalam suatu bisnis sangat mempengaruhi keberlangsungan suatu bisnis khususnya di Urbanhijab Indonesia.  Urbanhijab  Indonesia
mendapatkan  penjualan  dari  store da penjualan online.
5. Customer Relationships Urbanhijab Indonesia terus menjaga  hubungannya dengan konsumen. Hal ini diperlukan untuk memberi saran terbaik untuk memperoleh  hasil  yang  baik  dan memotivasi  Urbanhijab  Indonesia mengeluarkan  produk  yang  lebih baik  lagi.  Cara  menjaga  hubungan baik  itu  dilakukan  dengan  adanya member  khusus  dan  kuisioner yang diberikan setelah mengeluarkan produknya.
6. Key Activities
Tim  Urbanhijab  Indonesia  akan merencanakan  setiap  periodenya produk  apa  yag  akan  dikeluarkan, tahap  selanjutnya  akan  diikuti dengan mendesain produknya. Setelah  produk  di  desain,  tim  dari Urbanhijab Indonesia akan memproduksi  produknya  dalam jumlah  yang  diinginkan.  Setelah produknya jadi berupa jilbab, produk  akan  difoto  terlebih  dahulu untuk  media  promosi  sebelum akan  dikirimkan  ke  PTC  Mall  LG no 58 Palembang.
7. Key Resources
Urbanhijab  Indonesia  memiliki  key resources  yaitu  tim  khusus  untuk
desain,  promosi,  dan  penjaga store.
8. Key Partnership Selain  konsumen,  partner  yang
mendukung  proses  bisnis  berjalan baik  adalah  supplier  bahan  untuk produksi dan penjahit.
9. Cost Structure Dengan adanya pengendalian biaya  dalam  suatu  bisnis  akan mengubah  profit  bisnis  itu  juga. Adapun  beberapa  biaya  yang dimiliki  oleh  Urbanhijab  Indonesia beruba biaya sewa, biaya produksi,  biaya  gaji  karyawan, biaya  pengiriman  ,  dan  biaya lainnya.
Tabel 5. Table of Summary Root Cause Analysis
Akar Permasalahan Analisis Tidak memiliki tim khusus marketing Internal Brand Awareness masih rendah Internal Tingkat persaingan yang tinggi Eksternal Hanya memiliki 1 store di Palembang Internal Sumber : hasil analisis

## SIMPULAN
Berdasarkan hasil dan pembahasan  yang  telah  diuraikan, Urbanhijab Indonesia telah melakukan  strategi  yang  cukup  baik sebagai  kategori  usaha  baru.  Akan tetapi, sebaiknya
Urbanhijab
Indonesia membuat tim khusus marketing  untuk  memasarkan  produk mereka  sehingga  dapat  menjangkau peluang  yang  ada  di  Palembang. Selain  itu,  Urbanhijab  Indonesia dapat  membuat  website  khusus sehingga  mereka  bisa  memperoleh pasar  baru  dan  tingkat  profitabilitas akan semakin tinggi.

## DAFTAR PUSTAKA
Argyle and Oxford, Official Webstore,
Accessed  on  9  June  2014. http://www.argyleandoxford.com /
Ehmke,  C.,  Fulton,  J.,  Akridge,  J., Erickson,  K.,  &  Linton,  S, Industry  Analysis:  The  Five Forces, Purdue University
Fred R, D., 2011, Strategic Management, New Jersey: Prentice Hall. Indonesia Demographic Profile., 2014. Accessed  on  12  March  2015, http://www.indexmundi.com John,  W.  M.,  &  Orville  C.W,  2010, Strategic Marketing Management, Irwin-Mc-Graw Hill.
Kieso, 2008, Intermediate Accounting Volume 1 IFRS Edition, WILEY Kotler, P., 2009, Marketing Management, New Jersey: Prentice Hall. Kotler,  P.,  &  Armstrong,  G.,  2012, Principle of Marketing (14
Edition),  New  Jersey:  Prentice Hall. Kotler,  P.  &  Keller,  K.,  2012, Marketing Management (14
Edition),  New  Jersey:  Pearson Education, Inc. Narayan,  K.  L.,  2008,  Computer Aided Design and Manufacturing, New Delhi: Prentice Hall. Populasi  kota  Palembang  Badan Pusat Statistik (BPS).  Accessed on 12 Februari 2015, http://www.bps.go.id Pertumbuhan Indonesia Kreatif. 2014,  Accessed  on  13  Februari www.//indopos.co.id Perreault,  Jr.,  &  McCarthy,  E.J.,
2004, Basic Marketing (14 Edition),  Singapore:  Irwin-Mc-
Graw Hill. Porter,  M.  E.,  2008.  The  Five Competitive  Forces  That  Shape
Strategy, Harvard Business
Review.
Thompson Jr., A. A., Strickland III, A. J.,  and  Gamble,  J.  E.,  2005,
Crafting  and  Executing  Strategy (14th ed.), Boston: McGraw-Hill Wheelen,  T.  L.,  &  Hunger,  J.  D., 2012,  Strategic  Management and  Business  Policy  toward Global  Sustainability  (13th  ed.),
New Jersey: Prentice Hall.
William,  J.  S.,  2007,  Fundamental  of Marketing,  Tokyo:  Mc-Graw  Hill Kagokusha.