Naskah Diterima : 10 Juni 2022 Diterima Publikasi :30 Juli2022
Journal Homepage https://jurnal.yudharta.ac.id/v2/index.php/SKETSABISNIS

## Hubungan Karakteristik Pekerjaan, Kompensasi, dan Kepemimpinan
Transformasional, terhadap Kinerja Operasional
(Studi Kasus Perusahaan Beton Siap Pakai di PT. XYZ Area Banten)
Sugeng Santoso 1 , Ratih Minanda 2 *, Rizki Swastantomo 3 , Kusnadi 4 , Linda Syarifah 5
1 Universitas Mercu Buana, Indonesia, sugeng.santoso@mercubuana.ac.id 2 Program Magister Manajemen, FEB-UMB, Indonesia, ratihminanda@gmail.com 3 Program Magister Manajemen, FEB-UMB, Indonesia, rizkiswastantomo@gmail.com 4 Program Magister Manajemen, FEB-UMB, Indonesia, kusnadi.ut2122@gmail.com 5 Program Magister Manajemen, FEB-UMB, Indonesia, kalikamf021115@gmail.com

## Abstract
Readymix  concrete  is  a  common  product  that  produce  in  plant  that  called batching  plant,  every  batching  plant  must  have  Operational  Performance  required  by design  to  ensure  that  product  received  well  at  the  right  time  and  the  right  grade  to  the project.  This  research  purpose  is  to  analyze  work  characteristic  (1),  compensations  (2), and  leading  style  (3)  compare  with  operational  Operational  Performance  (4)  starts  from raw  material  receiving  to  concrete  delivery.  Technic  sampling  method  is  using  quota technics sampling with 80 respondence. This research population collected from PT XYZ readymix concrete company in Regional Banten that have 8 batching plants across. This need  to  be  analyse  in  a  written  research  due  operational  production  activity  needs  to improve Operational Performance at PT XYZ company.
Keywords: Work  Characteristic,  Compensation,  Transformasional  Leadership  and Operational Performance

## Abstrak
Beton  siap  pakai  adalah  produk  umum  yang  diproduksi  di  pabrik  yang  disebut batching  plant.  Semua  pabrik  campuran  harus  memiliki  kinerja  operasional  yang diperlukan  untuk  memastikan  bahwa  produk  diterima  dengan  baik  pada  waktu    dan
*) Penulis Korespondensi: sugeng.santoso@mercubuana.ac.id
kualitas  yang  tepat  untuk  proyek  tersebut.  Penelitian  ini  bertujuan  membandingkan karakteristik pekerjaan (1) penghargaan (2) gaya kepemimpinan (3)  dan kinerja manajer (4),  mulai  dari  penerimaan  bahan  baku  hingga  pengiriman  beton.  Sebagai  metode pengambilan sampel, kami mengadopsi metode pengambilan sampel kuota sebanyak 80 responden.  Subyek  penelitian  ini  berasal  dari  perusahaan  beton  siap  pakai  PTXYZ  di pedesaan  Banten,  dimana  terdapat  delapan  mixing  plant  yang  tersebar.  Hal  ini  perlu dianalisis  dalam  sebuah  studi  tertulis  karena  operasi  manufaktur  perlu  meningkatkan kinerja operasional di PTXYZ.
Kata Kunci : Karakteristik Pekerjaan,  Kompensasi, Kepemimpinan Transformasional dan Kinerja Operasional

## 1.  Introduction
1.1  Latar Belakang Masalah
Operasi  teknis  di  bidang  ini  adalah  salah  satu  proses  kunci  untuk  meningkatkan kinerja  volume  produksi  barang  dan  jasa  di  perusahaan.  Kinerja    karyawan  tercermin dalam  beberapa  komponen  yang  penting  untuk  menggapai  tujuan  organisasi.  Beberapa hal yang perlu diperhatikan perusahaan untuk meningkatkan kualitas dan efektivitas hasil kinerja  bisnisnya,  seperti  pola  alur  kerja,    peralatan  teknis  yang  canggih,  modal  yang cukup,  dan  terutama  karyawan  sebagai  sumber  daya  manusia.  SDM  berpengaruh signifikan  terhadap  faktor  kinerja  operasional.  Dalam  hal  ini  dibuat  ukuran  adanya hubungan  kausal  antara  bakat  dan  kinerja  operasional  yang  sukses  (Schuler  &  E. Jackson, 2014)
Karyawan  merupakan key  factors pada  perusahaan  dalam  menjalankan    serta sebagai  penggerak  utama  dalam  menetapkan  rencana,  sistem,  dan  tujuan  yang  ingin dicapai  suatu  perusahaan.  Untuk    mencapai  tujuan  ini,  perusahaan  juga  perlu memperhatikan aliran output operasional yang berkelanjutan. Hal ini akan meningkatkan efisiensi  kegiatan  manufaktur,  menciptakan  produk  berkualitas  tinggi  (Luu,  2015)  dan meningkatkan keuntungan dan keuntungan perusahaan.
Untuk  mencapai tujuan yang  ditetapkan, perusahaan perlu memiliki keterampilan untuk  mengelola  bakat  untuk  menghasilkan  karyawan  yang  berkualitas  dan  melakukan tugas-tugas  teknis    di  bidang  ini. Competitive  advantage  strategy (pemasaran)  dan business  resource dapat  berdampak  positif  pada  peningkatan kinerja  UMKM  (Ariwibowo et al., 2022)
Setiap  perusahaan  memiliki  tahapan  yang  berbeda  pada  penyelesaiaan  teknis operasional di lapangan. Pada tahap teknis operasional inilah latar belakang dan kondisi
dari masing-masing pekerja dapat ikut mempengaruhi prosesnya. Seperti yang tergambar dalam alur produksi RMX pada pembuatan beton di PT. XYZ.
Terdapat  banyak  teknik,  proses  dan  latar  belakang  kondisi  sumber  daya  manusia yang  dapat  diterapkan  dalam  alur  produksi.  Teknik  dan  proses  tersebut  sangat berpengaruh terhadap hasil akhir untuk sebuah produk.
Gambar 1. RMX Production Flow

## Sumber : Divisi Operasional Produksi  PT. XYZ
PT.  XYZ  adalah  perusahaan  manufaktur  yang  didirikan  pada  tahun  1990  yang menjalankan bisnis produksi terintegrasi  semen, beton siap pakai dan agregat. Menurut RS (2022) selaku manajer operasional PT. XYZ, PT. XYZ mengalami beberapa masalah berdasarkan  jumlah  produk,  dalam  implementasi  kinerja  operasionalnya.  Adapun  data produksi operasional PT XYZ ditunjukkan pada tabel 1.
Tabel 1. Data Produksi Operasional
Sumber: Divisi Operasional Produksi PT. XYZ
Berdasarkan  tabel  yang  disampaikan  diatas,  terjadi  peningkatan  kebutuhan  dalam produk semen di PT. XYZ namun terjadi penurunan dalam  proses produksi operasional. Hal tersebut terjadi karena beberapa faktor baik di tingkat SDM ataupun pada perangkat yang  digunakan.  Untuk  menghindari  keterlambatan  produksi  operasional,  PT.  XYZ melakukan transformasi melalui beberapa pengembangan untuk karyawannya. Beberapa aspek yang dikaji oleh perusahaan yang dapat mempengaruhi SDM dalam melaksanakan pekerjaan  di  bagian  produksi  operasional  adalah  mengenai  Karakteristik  Pekerjaan, Kompensasi  dan  Gaya  Kepemimpinan.  Maka  peneliti  memutuskan  untuk  mengkaji  dan menguji pengaruh proses bisnis terutama dalam kinerja operasional.
1.2  Tujuan Penelitian
Berikut merupana beberapa tujuan dilakukannya penelitian ini :
a)  Menguji,  menganalisis, mencerna  dan menemukan  hubungan  Karakteristik  Pekerjaan dengan Kinerja Operasional.
b)  Menguji,  menganalisis,  mencerna  dan  menemukan  hubungan  Kompensasi  dengan Kinerja Operasional, dan.
c)  Menguji,  menganalisis,  mencerna  dan  menemukan  hubungan    Kepemimpinan Transformasional dengan Kinerja Operasional.

## 2. Kerangka Teori
Berdasarkan  pembahasan  landasan  teori  yang  dikemukakan  di  atas  dalam kaitannya dengan variabel karakteristik pekerjaan, penghargaan, dan kinerja operasional kepemimpinan transformasional, kerangka  penelitian ini adalah sebagai berikut :

## 2.1  Karakteristik Pekerjaan
Ciri-ciri  pekerjaan  Menurut  Robins  (2010:119) “Model  karakteristik  pekerjaan mengidentifikasikan lima dimensi pekerjaan inti, keterkaitannya, dan dampaknya terhadap kinerja,  motivasi,  dan  kepuasan  pegawai.  Kelima  dimensi  tersebut  adalah  keragaman keterampilan, identitas tugas, signifikansi tugas, otonomi, dan umpan balik”.

## 2.2  Kompensasi
Untuk  menghasilkan  kepuasan,  Anda  perlu  mengelola  imbalan  Anda  dengan  baik dan benar. Untuk mencapai kepuasan, kompensasi harus didasarkan pada prinsip-prinsip yang  adil  dan  rasional  untuk  menciptakan  atmosfir  kerja  yang  baik  dan  sehat,  kinerja karyawan  yang  meningkat.  Serta  motivasi  kerja  yang  tinggi  Menurut  Rivai  (2009:741), kompensasi  dibayarkan  kepada  pekerja  sebagai  imbalan  atas  kontribusinya  kepada perusahaan.  Ada  dua  jenis  kompensasi  yakni; direct dan indirect . Direct  compensation (moneter)  berupa  gaji,  tunjangan  dan  insentif.  Sedangkan indirect  compensation (nonmoneter), yaitu manfaat dan jasa (tunjangan jasa).

## 2.3  Kepemimpinan Transformasional
Leadership  style merupakan  kode  etik  yang  dipakai  seseorang  saat  dia  berupaya mempengaruhi  orang  lain  (Andrews  et  al.,  2012).  Umumnya  dikenal  sebagai  tata  kelola perusahaan,  ada  tiga  gaya  kepemimpinan:  otoriter,  demokratis,  dan  laissez-faire,  dari masing-masing gaya tersebut terdapat kelebihan dan kekurangannnya
Transformational  leadership adalah  pemimpin  yang  memperhatikan  masalah pengikut  dengan  turut  memberi  semangat  serta support untuk  menggapai  tujuannya (Fisher & Robbins, 2015)

## 2.4  Kinerja Operasional
Pengukuran  kinerja  adalah  pemantauan  pencapaian  program  secara  terus menerus.  Untuk  melakukan  evaluasi  dan  pembangunan  jangka  panjang.  Pengelolaan pengukuran kinerja dilakukan oleh administrator, seperti halnya kegiatan terkait program, hasil program dalam bentuk produk dan layanan, dan hasil produk atau layanan. Program dapat  berupa  aktivitas,  fungsi,  kegiatan,  atau  regulasi  yang  bertujuan  mempermudah identifikasi (Artley, Ellison, dan Kennedy, 2001).

## 2.5 Balance Scorecard
Balance Scorecard , dapat digunakan sebagai pilihan yang baik untuk penilaian yang lebih objektif terhadap tingkat aktivitas bisnis. mengikuti definisi (Kaplan & Norton, 2017). Proses  pembuatan  BSC  dimulai  dengan  pernyataan,  visi,  yang  mengarah  ke  analisis pemangku  kepentingan  di  ke  4  perspektif.  Pada  gilirannya,  mengarah  pada mengidentifikasi  faktor  faktor  penetu  keberhasilan,  yang  kemudian  menetukan pengukuran  KPI.  Dalam  hal  ini,  BSC  merupakan  bentuk  dari  proses  reengineering, dengan mengajukan pertanyaan utama (Kaplan & Norton, 1996):
a)  Bagaimana citra perusahaan  di mata investor?
b)  Bagaimana pelanggan terhadap perusahaan? c)  Apa keuntungan perusahaan? (bisnis internal)
d)  Perbaikan  apa  yang  secara  continue  harus  dilakukan  untuk  mencapai  nilai  yang sesuai? (pertumbuhan dan pembelajaran)
Sumber: (Zuniawan et al., 2020)
Gambar 2. Balanced Scorecard

## 2.6 KPI ( Key performance Indicator)
Definisi KPI berdasarkan Banerjee & Buoti (2012) adalah metrik terukur dan terukur yang  berfungsi  sebagai  alat  evaluasi  kinerja  organisasi/perusahaan  dalam  rangka menggapai  tujuannya.  Selain  itu  fungsi  lain  dari  KPI  adalah  penetapan  tujuan  terukur, looking trend, membantu dalam proses decision making .
KPI juga merupakan ukuran seberapa baik kinerja organisasi dengan visi  strategis (Warren,  2011).  Visi  strategis  mengacu  pada  cara  strategis  organisasi  yang  telah terintegrasi  dan  bersifat  interaktif  pada  seluruh  strategi  dalam  organisasi  tersebut.  KPI yang  kami  sajikan  disini  adalah  KPI  individual  dan  team  yang  disajikan  dalam  tabel berikut:
Tabel 2. Key Performance Indicator (KPI) Target timely delivery 85%. Actual Avg = 85 % Tingkat ketepatan waktu penyerahan barang dan jasa kepada pelanggan eksternal. 1.  Pengiriman barang tepat waktu 2.  Pengiriman barang tetap dilakukan pada saat hari libur. Target RKAP COGS batching plant Tingkat pemenuhan biaya produksi RMX (COGS) terhadap target (standard unit cost). COGS meliputi raw material cost, overhead cost pabrik dan manpower cost. 1.  Jumlah overtime dibandingkan volume 2.  target pemakaian air dan solar per meter kubik beton Volume aktual dibandingkan dengan RKAP 2021 Persentase volume sales order yang dapat dipenuhi 1. Jumlah volume terkirim di bandingkan RKAP Target 25 % utilisasi batching plant Tingkat utilisasi batching plant yang tersedia 1.  meminimalkan idle time unit batching plant 2. Target konsumsi solar generator per m 3
Sumber: Divisi Operasional Produksi  PT. XYZ (2022)
Visi    PT  XYZ  sebagai  anak  perusahaan    industri  semen  adalah  memiliki  budaya yaitu:
a)  Solusi inovatif Pelanggan membutuhkan komitmen yang kuat terhadap lingkungan b)  Komitmen yang kuat terhadap kearifan lokal
c)  Bersama-sama memberdayakan
d)  Performa dan integritas tinggi.
Hal  inilah  yang  menjadi  dasar  penelitian  terkait  perusahaan  XYZ  untuk  memenuhi tantangan  dari  misi,  visi,  dan  budaya  yang  memang  diperlukan  untuk  menjadikan perusahaan  XYZ  menjadi  perusahaan  beton  siap  pakai  yang  bisa  memenuhi  kebutuhan para pelanggannya.

## Sumber: Hasil Olahan Data Peneliti (2022)
Gambar 3. Research Framework
Metode penelitian dilakukan menggunakan pendekatan kuantitatif yang dijelaskan di bawah  ini,  dimana  ada  3  hubungan  yang  dinamakan  H1,  H2,  dan  H3  Berdasarkan kerangka konsep tersebut, beberapa hipotesis yang telah ditetapkan dalam penelitian ini antaralain;
H.1 Karakteristik pekerjaan memiliki hubungan penting dengan kinerja operasional H.2 Gaya kepemimpinan memiliki implikasi penting bagi kinerja operasional
H.3 Kompensasi sangat berkaitan dengan kinerja operasional

## 3. Metode
3.1  Populasi dan Sampel Penelitian
Populasi merupakan  domain umum  berisi objek atau subjek, dimana menunjukkan karakteristik  tertentu  yang  telah  ditetapkan  oleh  peneliti  untuk  dipelajari  dan  simpulkan (Sugiyono,  2017).  Subyek  survei  ini  terdiri  dari  karyawan  PT  XYZ  dan  orang-orang dengan  latar  belakang  profesional  dan  fungsional  yang  berbeda  di  wilayah  Banten. Sedangkan sampel merupakan the part of total and characteristics populasi.
Pengambilan  sampel  dalam  penelitian  menggunakan  metode simple random sampling .  Yakni  mengambil  secara  langsung  dan  acak  anggota  sampel  dari  populasi tanpa  memeriksa  atau  memperhatikan  persamaan  dan  hierarki  yang  ada  pada  populasi tersebut. Metode ini digunakan ketika anggota populasi dianggap homolog. Populasi dan sampel dalam penelitian ini sebesar 80 orang  staf operasional  PT. XYZ.

## Karakteristik Pekerjaan
Kepemimpinan Transformasional Kompensasi Kinerja Operasinal H 1 H 2 H 3

## 3.2  Definisi Operasional
Berdasarkan  tinjauan  pustaka  yang  telah  dikemukakan  dalam  pembahasan  diatas maka  batasan  pengertian  mengenai  variabel  yang  didalamnya  terdapat  indikator  yang bersangkutan  atau  secara  singkat  dapat  disebut  sebagai  definisi  operasional.  Adapun pengembangan  instrumen  penelitian  yang  diterapkan  melalui  kuesioner  dengan menggunakan skala ordinal dan dikembangkan dengan dasar dimensi dari setiap variabel sebagaimana diterangkan pada tabel berikut:
Tabel 3. Definisi Operasional Variabel Variabel Penelitian & Sumber Definisi Variabel Dimensi Indikator No. Butir Karakteristik Pekerjaan (Endarwita, Mai Yuliza, 2021) Karakteristik kerja dengan model karakteristik kerja yang mengidentifikasi lima aspek utama pekerjaan, keterkaitannya, dan dampaknya terhadap kinerja, motivasi, dan kepuasan karyawan. 1.  Variasi Keterampilan a)  Keterampilan SDM b)  Ragam tugas dengan keterampilan 1, 2 2.  Identitas Tugas a)  Kemampuan menyelesaikan tugas b)  Pemahaman detail pekerjaan 3, 4 3.  Arti Tugas a)  Manfaat pekerjaan terhadap karyawan b)  Manfaat pekerjaan terhadap perusahaan 5, 6 4.  Otonomi a)  Pertimbangan pemberian tanggungjawab b)  Kebebasan memberikan pendapat 7, 8 5.  Umpan Balik a)  Pengetahuan dari pekerjaan b)  Informasi hasil kerja 9, 10 Kompensasi Wibowo (2018) Kompensasi adalah apa yang diterima karyawan sebagai imbalan atas kontribusi mereka kepada perusahaan. 1.  Langsung a)  Gaji b)  Upah c)  Insentif 1, 2, 3, 4, 5, 6 2.  Tidak Langsung a)  Asuransi b)  Penghargaan c)  Tunjangan d)  Pensiun 7, 8, 9, 10, 11, 12 Kepemimpinan Transformasional Kepemimpinan transformatif 1.  Idealisme a)  Implementasi visi misi 1, 2, 3
Variabel Penelitian & Sumber Definisi Variabel Dimensi Indikator No. Butir Wibowo (2018) adalah pemimpin yang memperhatikan masalah pengikut dengan memberikan semangat dan dorongan untuk mencapai tujuannya. b)  Dapatkan rasa hormat dan kepercayaan 2.  Inspirasi motivasi a)  Komunikasikan harapan yang tinggi b)  Menetapkan standar yang tinggi c)  Memberikan Inspirasi 4, 5, 6, 7 3.  Intelektual Stimulasi a)  Meningkatkan potensi diri b)  Memotivasi bawahan c)  Mendorong intelegensi 8, 9, 10, 11 4.  Pertimbangan Individual a)  Berikan perhatian pribadi b)  Melayani secara pribadi c)  Pelatihan dan saran 12, 13, 14 Kinerja Operasional Herlambang (2009) Ukuran keberhasilan suatu perusahaan dalam kaitannya dengan kegiatan manufakturnya. Pengukuran kinerja operasional diukur dengan tingkat produktivitas, tingkat kesalahan produksi, teknologi rasional, dan akurasi produk bagi konsumen. 1.  Tingkat produktivitas a)  Pencapaian market share b)  Jumlah volume dibandingkan RKAP 1, 2 2.  Tingkat kesalahan produksi a)  Penawaran produk sesuai dengan pelanggan b)  Target pemakaian bahan baku 3, 4 3.  Teknologi yang memadai a)  Pemanfaatan perlengkapan b)  Meminimalisasi idle time 5, 6 4.  Ketepatan waktu pengiriman produk a)  Penawaran produk baru b)  Pengiriman produk disaat libur 7, 8 Sumber: Diolah Peneliti, 2022

## 4.  Hasil Penelitian dan Pembahasan
4.1.  Karakteristik Responden
Adapun  variabel  independen  dalam  penelitian  ini  antaralain;  karakteristik  tempat kerja, penghargaan, gaya kepemimpinan, dan bagaimana pengaruhnya terhadap variabel dependen,  kinerja  operasional.    Kuesioner  4.444  dibagikan  kepada  80  responden  oleh PT. XYZ yang masing-masing memiliki tingkat usia dan pendidikan yang tidak sama. Data umum  proyek  dan  informasi  tentang  responden  untuk  survei  ini  dapat  dilihat  sebagai berikut:
Sumber: Diolah Peneliti, 2022
Gambar 5. Jumlah Responden Berdasarkan Jabatan
Sumber: Diolah Peneliti, 2022

## Gambar 6. Jumlah Responden Berdasarkan Umur
Sumber: Diolah Peneliti, 2022

## Gambar 7. Jumlah Responden Berdasarkan Tingkat Pendidikan
4.2.  Uji Validitas
Pengujian  normalitas  merupakan  langkah  awal  sebelum  melakukan  pengujian hipotesis  klasik  atau  pengujian  hipotesis.  Uji  normatif  dimaksudkan  untuk  memeriksa apakah  data  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  berdistribusi  normal  untuk  dijadikan dasar pengambilan keputusan dari uji normalitas ini  sebagai berikut:
• Jika nilai signifikansi (Sig.) > 0,05 maka data berdistribusi normal.
• Jika nilai signifikansi (Sig.) & Lt; Data penelitian 0,05  tidak terdistribusi normal.
Uji  standardisasi  dilakukan  pada  data  variabel  penelitian,  memberikan  hasil  seperti yang ditunjukkan pada Tabel 4 di bawah ini:
a.  Uji Validitas Karakteristik Pekerjaan
Tabel 4.  Uji Validitas Variabel Karakteristik Pekerjaan Variabel Dimensi Per- nyataan r- hitung r- tabel valid Karakteristik Pekerjaan Variasi Keterampilan KP1 ,480 ,374 ✓ KPU2 ,464 ,374 ✓ Identitas Tugas KP3 ,656 ,374 ✓ KPU4 ,469 ,374 ✓ Signifikansi Tugas KP5 ,622 ,374 ✓ KPU6 ,668 ,374 ✓ Otonomi KP7 ,441 ,374 ✓ KPU8 ,409 ,374 ✓ Umpan Balik Pekerjaan KP9 ,402 ,374 ✓ KPU10 ,445 ,374 ✓
Variabel Dimensi Per- nyataan r- hitung r- tabel valid Kompensasi Financial KF1 ,387 ,374 ✓ KF2 ,610 ,374 ✓ KF3 ,271 ,374 X KF4 -,103 ,374 X KF5 ,416 ,374 ✓ KF6 ,442 ,374 ✓ Non-Financial KNF1 ,585 ,374 ✓ KNF2 ,378 ,374 ✓ KNF3 ,599 ,374 ✓ KNF4 ,466 ,374 ✓ KNF5 ,527 ,374 ✓ KNF6 ,580 ,374 ✓ Kepempimpinan Transformasional Idealisme KT1 ,243 ,374 X KT2 ,745 ,374 ✓ KT3 ,777 ,374 ✓ Inspirasi Motivasi KT4 ,084 ,374 X KT5 ,802 ,374 ✓ KT6 ,796 ,374 ✓ KT7 -,109 ,374 X Intelektual Stimulasi KT8 ,868 ,374 ✓ KT9 ,895 ,374 ✓ KT10 ,624 ,374 ✓ KT11 ,237 ,374 X Pertimbangan Individual KT12 ,795 ,374 ✓ KT13 ,744 ,374 ✓ KT14 ,815 ,374 ✓ Kinerja Operasional Tingkat produktifitas KO1 ,825 ,374 ✓ KO2 ,710 ,374 ✓ Tingkat kesalahan produksi KO3 ,825 ,374 ✓ KO4 ,582 ,374 ✓ Teknologi yang memadai KO5 ,639 ,374 ✓ KO6 ,491 ,374 ✓ Ketepatan waktu KO7 ,582 ,374 ✓ KO8 ,449 ,374 ✓
Sumber: Diolah Peneliti, 2022
Berdasarkan tabel hasil pengolahan data pada 4 variabel diatas, dapat disimpulkan terdapat  beberapa  variabel  yang  dinyatakan  valid  dan  tidak  valid  dengan  ringkasan sebagai berikut:
Tabel 5.  Ringkasan Pernyataan Uji Validitas Variabel Pernyataan Valid Pernyataan Tidak Valid Karakteristik Pekerjaan 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10 - Kompensasi 1, 2, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 12, 13 3, 4 Kepemimpinan 2, 3, 5, 6, 8, 9, 10, 12, 13, 14 1, 4, 7, 11
Transformasional
Kinerja Operasional
1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8
Sumber: Diolah Peneliti, 2022
4.3.  Uji Normalitas
Pengujian  normalitas  merupakan  langkah  awal  sebelum  melakukan  pengujian hipotesis  klasik  atau  pengujian  hipotesis.  Uji  normatif  dimaksudkan  untuk  memeriksa apakah data penelitian telah terdistribusi normal. Persyaratannya adlah sebagai berikut;
-  Jika nilai signifikansi (Sig.) > 0,05 maka data berdistribusi normal.
-  Jika nilai signifikansi (Sig.) & Lt; Data penelitian 0,05  tidak terdistribusi normal. Diketahui  dari  tabel  12  bahwa  nilai  signifikansi  Asymp.Sig  (kedua  sisi)  pada keempat variabel > 0,05 sehingga data penelitian ini telah berdistribusi normal.
Tabel 6.  Tabel Uji Normalitas Variabel Kolmogorov-Smirnov a Shapiro-Wilk Statistic df Sig.  Statistic df Sig. Kinerja Operasional (Y) .089 50 .200 .955 50 .156 Karakteristik Pekerjaan (X 1 ) .107 50 .090 .972 50 .287 Kompensasi (X 2 ) .116 50 .198 .944 50 .156 Kepemimpinan Transformasional (X 3 ) .104 50 .135 .970 50 .238
*. This is a lower bound of the true significance.
a. Lilliefors Significance Correction Sumber: Diolah Peneliti, 2022
4.4.  Uji Korelasi
Menurut  Sugiyono  (2017),  uji  korelasi  adalah  proses  analisis  data    untuk  usulan tindakan asosiasi dalam suatu penelitian, adapun persyaratannya adalah sebagai berikut:
• Jika nilai tabel hitung r  > r, maka terjadi korelasi.
• Jika nilai r hitung & lt; tabel r  tidak memiliki korelasi.
Berikut merupakan hasil pengujian korelasi:
Tabel 7. Uji Korelasi Karakteristi k Pekerjaan Kompen- sasi Kepemimpinan Transformasion al Kinerja Operasional Karakteristik Pekerjaan Pearson Correlation 1 .584 ** .882 ** .887 ** Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 N 50 50 50 50 Kompensasi  Pearson Correlation .584 ** 1 .711 ** .714 ** Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 N 50 50 50 50 Kepemimpin -an Transformas Pearson Correlation .882 ** .711 ** 1 .961 ** Sig. (2-tailed) .000 .000 .000
ional N 50 50 50 50 Kinerja Operasional Pearson Correlation .887 ** .714 ** .961 ** 1 Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 N 50 50 50 50
**. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).
Sumber: Diolah Peneliti, 2022
Berdasarkan  hasil  perhitungan  df  =  N-2,  tabel  r    pada  taraf  Sig.  5%  ditemukan sebesar  0,284,  sedangkan  nilai  r  hitung  yang  ditunjukkan  pada  nilai  pearson  corellation pada  tabel  uji  korelasi  seluruhnya  memiliki  nilai  lebih  besar  dalam  artian  hipotesis  yang diusulkan dalam penelitian memiliki hubungan korelasi yang baik.

## 4.5.  Hubungan Karakteristik Pekerjaan terhadap Kinerja Operasional
Karakteristik  pekerjaan  apabila  dilakukan  oleh  seorang  pegawai  yang  sesuai  di bidangnya  akan  membuat  suatu  aktivitas  kinerja  operasional  suatu  organisasi  akan mudah berjalan tanpa hambatan. Hal ini dikarenakan orang tersebut sudah paham betul apa yang harus dilakukannya,  bagaimana cara penghematan yang dilakukan, dan cepat belajar apabila harus melakukan suatu perubahan untuk meningkatkan kemampuannya.
Karakteristik pekerjaan, bila dikombinasikan dengan kondisi psikologis, akan dapat membawa  hasil  seperti  motivasi  intrinsik  yang  tinggi  di  tempat  kerja,  kualitas  kerja  yang tinggi, kepuasan kerja yang tinggi, tingkat kepuasan kerja yang tinggi, cuti dan  pertukaran pekerjaan  yang  rendah.  Hasil  penelitian  ini  didukung  oleh  (Ahmad,  et.  all.,  2019)  bahwa karakteristik  pekerjaan  sebagian  berpengaruh  signifikan  positif  pada  kinerja  karyawan, disiplin kerja.

## 4.6.  Hubungan Kompensasi terhadap Kinerja Operasional
Diketahui    koefisien  determinasi  sebesar  82,7%,  yaitu  nilai  0,827    menunjukkan bahwa kompensasi langsung (X1) dan kompensasi tidak langsung (X2) memiliki pengaruh simultan  sebesar  82,7%  terhadap  kinerja  karyawan  (Y).  Artinya,  semakin  tinggi remunerasi  yang  diterima  karyawan,  maka  semakin  besar  pula  tingkat  kepuasan  kerja karyawan tersebut dalam melakukan aktivitas profesionalnya. Kompensasi sangat penting bagi karyawan dan perusahaan dalam mencapai siklus hidup dan kinerja bisnis.
Hasil penelitian ini sejalan dengan (Zulkarnaen & Herlina, 2018) bahwa Kompensasi merupakan tolok ukur suatu taraf hidup yang baik, kesejahteraan bagi keluarga, dan bisa merupakan  status  pengakuan  dari  masyarakat  sekitar  akan  harta  benda  dan  tingkat pendidikan  yang  dimiliki.  Demikian  juga  untuk  perusahaan,  dengan  meningkatnya
kompensasi  yang  diberikan  kepada  karyawannya,  maka  karyawan  tersebut  akan  lebih banyak  mendedikasikan  diri  untuk  perusahaanya  agar  tercipta  kesinambungan  antara pemberi kerja dan penerima kerja. Hal ini juga yang dirasakan  oleh 100 orang karyawan di PT. XYZ sebagai suatu nilai lebih bagi perusahaan dan karyawan.

## 4.7.  Hubungan Kepemimpinan Transformasional terhadap Kinerja Operasional
Kepemimpinan  transformasional  berpengaruh  positif  terhadap  kinerja  karyawan secara  langsung  maupun  tidak  langsung  dengan  meningkatkan  kepuasan  kerja.  Sesuai dengan  penelitian  (Priyatmo,  2018)  bahwa  telah  terbukti  kepuasan  kerja  berpengaruh signifikan  terhadap  kinerja  karyawan.  Studi  ini  menunjukkan  bahwa  instruksi  yang  jelas dan tepat  yang diberikan oleh pemimpin dan karakteristik pemimpin yang menjadi rekan kerja  akan  sangat  mempengaruhi  efektivitas  karyawan  dalam  menjalankan  kegiatan eksekutif.  Kepemimpinan    yang  efektif  adalah  kepemimpinan  yang  menyesuaikan  diri dengan  situasi  dan  kondisi  ( contingency ).  Peningkatan  penggalangan  dana  antar perusahaan  maupun  departemen  adalah  hal  biasa,  tetapi  akan  sangat  tidak  biasa  jika dilakukan  oleh  banyak  karyawan  dalam  waktu  yang  hampir  bersamaan.  Penyebabnya mungkin gaya kepemimpinan yang tidak disukai bawahan seperti suka memerintah, tidak mau  mendengar  masukan  dari  bawahan,  mengutamakan  karir  tanpa  memberi kesempatan bawahan untuk maju, khawatir menjadi pesaing.
5.  Kesimpulan dan Saran
5.1.  Kesimpulan
- Berdasarkan hasil analisis data penelitian “Hubungan antara karakteristik pekerjaan, kompensasi  dan  kepemimpinan  transformasional  dan  kinerja,  dapat  disimpulkan bahwa:
- Variabel  X1  (karakteristik  pekerjaan),  X2  (remunerasi)  dan  X3  (kepemimpinan transformasional)  memiliki  hubungan  signifikan  positif  dengan  variabel  Y  (kinerja operasional)
- Karakteristik  kerja  yang  sesuai  dengan  keahlian  karyawan  akan  membuat  kinerja operasional mudah dicapai dengan sedikit atau tanpa  hambatan. Secara psikologis akan  mampu  meningkatkan  motivasi,  keberhasilan  dan  kepuasan  kerja,  serta menurunkan tingkat absensi karyawan.
- Remunerasi memiliki pengaruh signifikan positif terhadap kepuasan kerja karyawan, sehingga  terciptalah  kinerja  yang  baik.  Semakin  tinggi  remunerasi  yang  diterima seorang  karyawan  karena  sesuai  dengan  fungsi  pekerjaannya,  semakin  puas
karyawan  tersebut  terhadap  pekerjaannya  dan  bertanggung  jawab  atas  kinerja kegiatan profesionalnya.
- Kepemimpinan transformasional yang baik terjalin melalui proses komunikasi dengan atasan  dalam  pemberian  arahan,  serta  dapat  menjadi  motivator  bagi  karyawannya dan  mitra  kerja  akan  berpengaruh  terhadap  kinerja  karyawan  dalam  melaksanakan aktivitas  operasionalnya,  sehingga  akan  berdampak  signifikan  terhadap  keuntungan perusahaan.

## 5.2.  Saran
Adapun saran setelah dilakukannya penelitian ini  adalah sebagai berikut:
1.  Artikel  ini  memiliki  daya  tarik  dari  segi  kinerja  operasional  bagi  Perusahaan  Beton Siap  Pakai  di  PT.  XYZ  Area  Banten  karena  berkaitan  dengan  tingginya  proses pembangunan  struktur  gedung  dan  infrastruktur  di  area  Banten  pada  saat  ini sehingga mendorong banyak pelaku usaha mencoba menjalankan usaha ini, namun tidak  memiliki  banyak  informasi  yang  didapat  terkait  gaya  kompensasi, kepemimpinan,  dan  karakteristik  pekerjaan  untuk  mendukung  kegiatan  aktivitas operasional  bisa  berjalan  dengan  baik  sesuai  dengan Key  Performance  Indicator yang sudah diputuskan oleh perusahaan.
2.  Artikel  ini  memberikan  implikasi  manajerial  dengan  variabel  penelitian  melalui  hasil analisis  yang  sudah  dilakukan  peneliti  berdasarkan  olah  data  SPSS  dengan  hasil observasi  dan  wawancara significant  other di  PT.  XYZ  Area  Banten  oleh  Bapak  RS selaku Manajer Operasional bahwa variabel karakteristik pekerjaan, kompensasi, dan gaya  kepemimpinan  memberikan  kontribusi  sekaligus  mempengaruhi  tingkat  kinerja oeprasional  suatu  organisasi  dalam  perusahaan.  Ketika  membutuhkan  lingkungan kerja  yang  nyaman  bagi  karyawan,  dan  dengan  karakteristik  pekerjaan  yang  tepat, kompensasi  yang  baik,  kepemimpinan  dan  delegasi  yang  baik,  kinerja  perusahaan akan meningkat..

## 6.  Daftar Pustaka
Andrews,  D.  R.,  Richard,  D.  C.  S.,  Robinson,  P.,  Celano,  P.,  &  Hallaron,  J.  (2012).  The influence of staff nurse perception of leadership style on satisfaction with leadership: A cross-sectional survey of pediatric nurses. International Journal of Nursing Studies , 49 (9), 1103 –1111. https://doi.org/10.1016/j.ijnurstu.2012.03.007
Ariwibowo, P., Syahiddin, M., & Insana, D. R. M. (2022). Korelasi Blueprint Sumber Daya Perusahaan  Dan  Keunggulan  Kompetitif  Terhadap  Manifestasi  Umkm  Dengan
Intervensi  Strategi  Bisnis. Jurnal  Ekonomi  Pendidikan  Dan  Kewirausahaan , 10 (1), 31 –48. https://doi.org/10.26740/jepk.v10n1.p31-48
Endarwita,  Mai  Yuliza,  M.  H.  (2021). PENGARUH  KOMUNIKASI  DAN  LINGKUNGAN KERJA  TERHADAP  PRESTASI  KERJA  PEGAWAI  BADAN  KEPEGAWAIAN  DAN PENGEMBANGAN  SUMBER  DAYA  MANUSIA  (BKPSDM) . 10 (1),  81 –95.
https://ejournal.unibabwi.ac.id/index.php/sosioedukasi/index
Fisher,  K.,  &  Robbins,  C.  R.  (2015).  Embodied  leadership:  Moving  from  leader competencies to leaderful practices. Leadership , 11 (3), 281 –299. https://doi.org/10.1177/1742715014522680
Kaplan,  R.  S.,  &  Norton,  D.  P.  (1996).  Management  to  Strategy  Scorecard  to  Strategy.
California Managment Review , 39 (1), 53 –79. https://doi.org/10.2307/41165876
Kaplan,  R.  S.,  &  Norton,  D.  P.  ( 2017).  Assessing  your  organization  ’  s  digital
transformation maturity. MIS Quarterly , 37 (2), 1 –5.
https://search.proquest.com/docview/1954386519/fulltextPDF/AD1CA924A36148AD PQ/107?accountid=29104%0Ahttp://www.g20-insights.org/wp- content/uploads/2017/05/Digital_Bridging-the-digital-divide-skills-for-the-new-ageII- .pdf%0Ahttp://search.proquest.com.proxy
Luu,  T.  T.  (2015).  Ambidextrous  leadership,  entrepreneurial  orientation,  and  operational performance:  Organizational  social  capital  as  a  moderator. Leadership  &
Organization Development Journal , 38 (6), 229 –253. https://doi.org/http://dx.doi.org/10.1108/LODJ-09-2015-0191
Priyatmo,  C.  L.  (2018).  Pengaruh  Kepemimpinan  Transformasional  Terhadap  Kinerja
Karyawan Dengan Mediasi Kepuasan Kerja. Jurnal Ekonomi , 9 (1), 13 –21.
Ahmad,  Rizal,  El  Fikri,  Miftah.  dan  Rahayu,  Rica.  (2019).  Pengaruh  Karakteristik Pekerjaan  Dan  Disiplin  Kerja  Terhadap  Kinerja  Karyawan  Pada  PT.  Mitra  Niaga Sejati Jaya- Langkat. Jurnal Manajemen Tools , 11 (21), 137 –146. https://journal.pancabudi.ac.id/index.php/JUMANT/article/view/699
Schuler,  R.,  &  E.  Jackson,  S.  (2014).  Human  resource  management  and  organizational effectiveness:  yesterday  and  today. Journal  of  Organizational  Effectiveness , 1 (1), 35 –55. https://doi.org/10.1108/JOEPP-01-2014-0003
Warren, J. (2011). Defining the KPI’s. Key Performance Indicators (KPI) – Definition and Action . http://www.atinternet.com/wp-content/uploads/2012/02/AT_WP_KPI_EN.pdf Zulkarnaen, W., & Herlina, R. (2018). Pengaruh Kompensasi Langsung Dan Kompensasi Tidak  Langsung  Terhadap  Kinerja  Karyawan  Bagian  Staff  Operasional  Pt  Pranata Jaya Abadi Banjaran. Jurnal Ilmiah Manajemen, Ekonomi, & Akuntansi (MEA) , 2 (2),
90 –114. https://doi.org/10.31955/jimea.vol2.iss2.pp90-114
Zuniawan,  A.,  Julyanto,  O.,  Suryono,  Y.  B.,  &  Ikatrinasari,  Z.  F.  (2020).  MPLEMENTASI METODE  BALANCED  SCORECARD  UNTUK MENGUKUR  KINERJA  DI PERUSAHAAN ENGINEERING (Study Case PT. MSE). Journal Industrial Servicess ,
5 (2), 251 –256. https://doi.org/10.36055/jiss.v5i2.8008