## STRATEGY BRAND REPOSITIONING DALAM MENINGKATKAN CITRA MEREK LE’PARADIS

## Chynthia Evelyne K
Jurusan Manajemen, Fakultas Manajemen Bisnis, Universitas Ciputra, Surabaya E-mail: chyn.evelyne@gmail.com
Abstract: It is important for a company to have a brand identity, because brand identity is a considerable  force  in  business.  It  does  not  only  distinguish  a  business  from  another,  but  it becomes  an  intangible  asset  for  companies  to  gain  profit.  Positioning  is  defined  as  the consumer's impression towards a certain brand. Proper positioning means that the brand is well  accepted  by  the  consumers.  Le'Paradis  engages  in  the  food  and  beverage  industry,  or more  specifically,  in  baked  goods  business.  The  company  realizes  that  the  company's positioning is not right. As a  result, the company's values  do not reach the consumers. The purpose of this research is to determine the most suitable repositioning strategy to improve the  brand  image  of  Le'Paradis.  This  research  is  a  qualitative  research.  The  data  collection methods  used  in  this  study  are  structured  interviews  and  documentation,  while  purposive sampling  is  used  to  select  informants.  Research  results  indicate  that  the  best  repositioning strategy  for  Le'Paradis  can  be  performed  by  determining  the  target  market,  finding functional  benefits  of  the  product  offered,  and  providing  experience  benefits  to  consumers. The  objective  of  this  strategy  is  to  make  consumers  realize  that  Le'Paradis'  product  is different from its competitors.
Keywords: Brand positioning, Brand repositioning, Brand image, Repositioning Strategy
Abstrak : Penting bagi perusahaan untuk memiliki identitas merek yang jelas, karena merek memiliki  kekuatan  yang  cukup  besar.  Merek  tidak  hanya  sebagai  pembeda  namun  merek merupakan  sebuah intangible  asset bagi  perusahaan  yang  mampu  menghasilkan  profit. Positioning merupakan  pandangan  konsumen  terhadap  merek  yang  dimiliki  oleh  suatu produk,  dengan positioning yang  benar  maka  merek  akan  diterima  oleh  konsumen  dengan baik. Le’Paradis merupakan  perusahaan  yang  bergerak  pada  bidang food  and  bavarage khususnya baked  goods . Le’Paradis  menyadari bahwa posisi  yang dimiliki oleh  Le’Paradis tidak  tepat,  sehingga  membuat  nilai  yang  dimiliki  oleh  Le’Paradis  tidak  sampai  kepada konsumen.  Tujuan  dari  penelitian  ini  ialah  menemukan  strategi repositioning yang  tepat dalam  meningkatkan  citra  merek  Le’Paradis.  Penelitian  ini  menggunakan  metode  kualitatif dengan  teknik  pengumpulan  data  melalui  wawancara  tersturktur  dan  melalui  dokumentasi. Informan ditentukan dengan cara porposive sampling . Hasil dari penelitian ini menunjukkan strategi repositioning dalam  meningkatkan  citra  merek  Le’Paradis  adalah  dengan menentukan  target  pasarnya  terlebih  dahulu,  kemudian  menemukan functional  benefit dari produk  yang  akan  ditawarkan,  dan  memberikan experiance  benefit kepada  konsumen, sehingga merasa produk yang dimiliki Le’Paradis berbeda dengan pesaingnya.
Kata Kunci : Merek, Positioning, Repositioning, Citra Merek, Strategi Repositioning .

## PENDAHULUAN
Penting bagi perusahaan untuk memiliki identitas  merek  yang jelas, karena merek  memiliki kekuatan yang  cukup  besar.  Merek  merupakan  properti  hukum  yang  dapat  mempengaruhi  perilaku  konsumen,  dapat dibeli  dan  dijual,  menjadi  keunggulan  kompetitif  bagi  perusahaan  dan  memberikan  keuntungan  jangka panjang dalam pendaptan masa depan bagi pemiliknya (Kotler dan Keller, 2012: 259). Penulis memiliki usaha
baked goods yang bernama Le’Paradis berdiri pada tanggal 11 November 2013. Le’Paradis merupakan usaha yang bergerak dalam
bidang  industri  makanan,  khususnya panacotta dan  kue kering  yaitu  nastar  dan  lidah  kucing. Penulis memilih membuka usaha panacotta dan kue kering, dikarenakan tren dari kue kering stabil bahkan naik, dan baik panacotta maupun  kue  kering  bisa  dikonsumsi  dari  usia  anak  –  anak  hingga  dewasa.  Produk  yang dihasilkan  oleh  Le’Paradis  merupakan  produk  yang  bebas  dari  bahan  pengawet,  juga  disediakan customize produk sebagai diferensiasi dari perusahaan. Prospek dari usaha ini cukuplah tinggi namun pelaku dihadapkan pada  persaingan  yang  kompetitif  sehingga  sulit  untuk  menjangkau  konsumen.  Posisi  dari  Le’Paradis sebelumnya  merupakan  produk  kue  kering  yang  berkualitas  dan  memiliki  cita  rasa  “ Best  Quality”, dengan premium  ingredients, yang  ditargetkan  untuk  pasar  kalangan  menengah,  namun  banyak  konsumen  yang berpendapat bahwa harga yang dimiliki oleh Le’Paradis dalam taraf tinggi. Hal tersebut membuat Le’Paradis ingin melakukan reposisi dari produk “ Best Quality”, menjadi produk yang “Premium and Healty Quality”, dengan mempertahankan bahan-bahan berkualitas yang telah digunakan oleh Le’Paradis dan mengembangkan sekaligus menjadikan produk Le’Paradis menjadi produk kue kering yang sehat dengan kualitas premium.
Le’Paradis  telah  mengikuti  pameran  dan  melakukan  promosi  untuk  mengenalkan  produk  yang Le’Paradis  miliki,  namun  Le’Paradis  belum  memiliki  citra  merek  yang  baik,  terlihat  dari  pernyataan konsumen  ketika  diisyaratkan  dengan  “kue  kering  pemium”.  Le’Paradis  telah  berusaha  membangun  citra merek  yang  dimiliki  dengan  menjaga  kualitas  produk  dan  menekankan  keunggulan  produk  kami  secara verbal, via social media dan via pameran, namun usaha tersebut tidak sesuai ekspektasi Le’Paradis, konsumen tetap memilih merek-merek ternama. Dalam meningkatkan citra merek dapat memanfaatkan berbagai strategi, salah  satu  strategi  yang  dapat  digunakan  adalah brand  repositioning.  Repositioning diperlukan  ketika positioning awal  terhadap  produk  barang,  jasa,  merek  atau  organisasi  tidak  lagi  mampu  bersaing  dan menjamin  keberlanjutan  atau  profit  atau  ketika  ide positioning yang  lebih  baik  muncul  (Kerin  dan  Robert, 2015: 149). Berdasarkan perumusan masalah tersebut, maka penelitian ini memiliki tujuan untuk menemukan strategi repositioning yang tepat untuk meningkatkan citra merek dari Le’Paradis.

## LANDASAN TEORI

## Brand Awareness
Merek  sering  diinterprestasikan  secara  berbeda-beda,  diantaranya  sebagai  logo,  instrument  legal  (hak kepemilikan),perusahan,  s horthand  nation,  risk  reducer,  positioning, kepribadian,  rangkaian  nilai,  visi, penambah  nilai,  identitas,  citra,  relasi,  dan  evolving  entity.  Walaupun  demikian,  definisi  merek  yang  paling banyak diacu adalah versi American Marketing Association (AMA) yang merumuskan merek sebagai “nama, istilah,  tanda,  simbol  atau  desain,  atau  kombinasi  diantaranya,  yang  dimaksudkan  untuk  mengidentifikasi barang dan jasa dari satu penjual atau sekelompok penjual dan membedakannya dari barang dan jasa dari satu penjual atau sekelompok penjual dan membedakannya dari barang dan jasa para pesaingnya”. Definisi versi AMA  ini  tampaknya  diacu  juga  dalam  UU  merek  No.  15  Tahun  2001  pasal  1  ayat  1  :  “tanda  yang  berupa gambar, nama, kata, huruf-huruf, angka-angka, susunan warna,atau kombinasi dari unsur-unsur tersebut yang memliki daya pembeda dan digunakan dalam kegiatan perdagangan barang atau jasa” (Tjiptono dan Chandra, 2012: 238).
Kotler dan Keller (2012: 258) mendefinisikan merek merupakan sebuah nama, istilah, tanda, lambang, atau desain, atau kombinasinya, yang dimaksudkan untuk mengidentifikasikan barang atau jasa dari salah satu penjual atau kelompok penjual dan mendiferensiasikan mereka dari pesaing.

## Brand Repositioning
Positioning menurut Kartajaya (2010: 19) ialah sebagai proses menempatkan keberadaan perusahan di benak  pelanggan.  Pengertian  tersebut  memiliki  arti  bahwa  perusahaan  harus  memiliki  kredibilitas  agar positioning perusahaan  dapat  mudah  melekat  di  benak  pelanggan. Positioning memiliki  makna  sebagai “tindakan  merancang  penawaran  dan  citra  perusahaan  dalam  rangka  meraih  tempat  khusus  dan  unik  dalam benak  pasar  sasaran  sedemikian  rupa  sehingga  dipresepsikan  lebih  unggul  dibandingkan  para  pesaing”
(Tjiptono dan Chandra, 2012: 158). Menurut Morgan (2012: 13) banyak usaha yang memiliki produk sangat baik  tetapi  tidak  mengalami  kesuksesan  sesuai  harapan  karena  tidak  memahami  cara  mengkomunikaskan merek mereka secara efektif, “Sebaik apapun produk yang ditawarkan atau merek yang dimiliki akan percuma apabila  tidak  dapat  dikomunikasikan”.  Opsi repositioning menurut  Stren  dan  Doyle  dalam  Shin  dan  Cha (2013:  4)  diklasifikasikan  sebagai  berikut  :  Pertama,  mengubah  keyakinan  tentang  suatu  merek;  Kedua, mengubah  keyakinan  merek  dari  kompetitor;  Ketiga,  mengubah  bobot  kepentingan  atribut;  Keempat, memperkenalkan atribut baru atau yang terabaikan; Kelima, mencari segmentasi pasar yang baru.
Studi  kasus Blumers oleh  Ryan  et  al,  dalam  Shin  dan  Cha  (2013:  5-6)  menunjukkan  bahwa brand repositioning yang berhasil terdiri dari empat elemen: 1). Core Strategic Value, merupakan tujuan dan nilai- nilai  mendasar  yang  terdapat  dalam  sebuah  produk  harus  sinergis  dengan  citra  perusahaan;  2). Strategic Flexibility, merupakan  strategi  yang  harus  terus  berkembang  dan  beradaptasi  menanggapi  tren  yang  sedang berlangsung  dan  masukan  yang  diharapkan  oleh  konsumen;  3). High  Consumer  Awareness  and  Sensitivity, membangun  kedekatan  dengan  konsumen,  serta  memiliki  wawasan  yang  luas  dan  kepekaan  terhadap kebutuhan konsumen yang dinamis; 4). Belief In Their Product and Brand, merupakan keyakinan perusahaan terhadap kapabilitas yang dimiliki dalam memenuhi kebutuhan konsumen pada keadaan apapun.

## Citra Merek
Citra  adalah  konsep  yang  mudah  dimengerti,  tetap  sulit  dijelaskan  secara  sistematis  karena  sifatnya abstrak (Sangadji dan Sopiah, 2013: 327). Citra merek dapat dianggap sebagai jenis asosiasi yang muncul di benak konsumen ketika mengingat sebuah merek tertentu (Sangadji dan Sopiah, 2013: 327)

## METODOLOGI PENELITIAN

## Jenis Penelitian
Jenis  penelitian  ini  menggunakan  metode  penelitian  kualitatif  yang  memungkinkan  peneliti  untuk menggali  lebih  dalam  objek  yang  diteliti.  Penelitian  kualitatif  merupakan  sebuah  metode  penelitian  yang digunakan  dalam  mengungkapkan  permasalahan  dalam  kehidupan  kerja  organisasi  pemerintah,  swasta, kemasyarakatan,  kepemudaan,  perempuan,  olahraga,  seni  dan  budaya,  sehingga  dapat  dijadikan  suatu kebijakan  untuk  dilaksanakan  demi  kesejahteraan  bersama  (Gunawan,  2013:  80).  Tujuan  dari  penelitian kualitatif  adalah  untuk  memahami  fenomena  atau  gejala  sosial  dengan  cara  memberikan  pemaparan  berupa penggambaran yang jelas tentang fenomena atau gejala sosial tersebut dalam bentuk rangkaian kata yang pada akhirnya akan menghasilkan sebuah teori (Sujarweni, 2014: 20). Metode yang digunakan dalam penelitian ini ialah wawancara dan dokumentasi.

## Metode Pengumpulan Data
Informan  ditentukan  melalui purposive  sampling yaitu  teknik  pengambilan  sampel  dengan pertimbangan  tertentu  dan  informan  dipilih  berdasarkan  penilaian  peneliti  bahwa  dia  adalah  pihak  paling baik,tahu,  dan  kaya  akan  informasi  untuk  dijadikan  sampel  penelitian  (Sugiyono,  2013:  368).  Subjek penelitian yang dipilih adalah pemilik usaha baked goods yang produknya telah dikenal berbagai konsumen, ahli marketing  yang dapat membantu penulis untuk mengerti leebih dalam tentang brand repositioning, dan konsumen  yang  menyukai  makanan  ringan  dalam  bentuk baked  goods .  Metode  pengumpulan  data  yang digunakan  dalam  penelitian  ini  ialah  wawancara  dan  dokumentasi.  Wawancara  merupakan  suatu  kegiatan tanya  jawab  dengan  tatap  muka  antara  pewawancara  dan  yang  diwawancarai  tentang  masalah  yang  diteliti, dimana  pewawancara  bermaksud  memperoleh  persepsi,  sikap,  dan  pola  pikir  dari  yang  diwawancarai  yang relevan dengan masalah yang diteliti (Gunawan, 2013: 162). Wawancara dalam penelitian ini ialah wawancara terstruktur  atau  terarah  di  mana  peneliti  menanyakan  kepada  subyek  yang  diteliti  berupa  pertanyaan- pertanyaan  yang  menggunakan  pedoman  yang  disiapkan  sebelumnya  (Sujarweni,  2014:  32).  Dokumen merupakan fakta dan data tersimpan dalam berbagai bahan yang berbentuk dokumentasi. Sebagian besar data yang tersedia adalah berbentuk surat-surat, laporan, peraturan, catatan harian, biografi, simbol, artefak, foto, sketsa  dan  data  lainnya  yang  tersimpan.  Dokumen  tak  terbatas  pada  ruang  dan  waktu  sehingga  memberi peluang kepada peneliti untuk mengetahui hal-hal yang pernah terjadi untuk penguat data wawancara dalam memeriksa  keabsahan  data,  membuat  interprestasi  dan  penarikan  kesimpulan  (Indrawan  dan  Poppy,  2014:
139).  Dokumentasi  dalam  penelitian  ini  ialah  dokumentasi  hasil  wawancara,  studi  pustaka  penelitian terdahulu, studi literatur teori-teori dari buku, foto bersama informan dan rekaman hasil wawancara.
Uji  validitas  dalam  penelitian  ini  menggunakan  metode  triangulasi.  Dalam  penelitian  ini  metode triangulasi yang digunakan ialah triangulasi sumber. Triangulasi sumber ialah menggali kebeneran informasi tertentu melalui berbagai sumber dalam memperoleh data (Gunawan, 2013: 219). Triangulasi sumber dipilih karena data yang diperoleh dari hasil wawancara.

## HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN

## Analisis Data
Melalui wawancara yang telah dilakukan kepada pemilik baked goods, konsumen dan ahli marketing, menyatakan bahwa merek merupakan hal yang penting. Merek adalah intangible asset bagi suatu perusahan. Intangible asset ialah sebuah aset yang tidak berbentuk fisik namun intangible asset ini mampu menghasilkan laba bagi  perusahaan apabila diolah secara benar,  selain  itu  merek  memberikan pengaruh  kepada konsumen dalam  memutuskan  pembelian  suatu  produk,  dimana  pelanggan  akan  menggunakan  kognisi  dan  afeksinya dalam  memutuskan  pembelian,  hal  ini  didukung  dengan  pernyataan  Kotler  dan  Keller  (2012:  259) keterbatasan waktu yang ada saat ini membuat merek menjadi faktor pengambilan keputusan.
Berdasarkan  hasil  rekapitulasi  wawancara  langkah–langkah  dalam  membangun repositioning agar sesuai dengan target yang ingin di capai ialah dengan memahami apa yang menjadi kebutuhan dan keinginan konsumen,  kemudian  melihat  sumber  daya  yang  dimiliki  oleh  perusahaan  agar  dapat  memenuhi  janji  yang ditawarkan  melalui  produk  yang  dijual.  Pada  hasil  rekapitulasi  wawancara  juga  menjelaskan  hal-hal  yang perlu digali dalam melakukan repositioning agar repositioning ini dapat berjalan dengan seharusnya. Hal–hal yang perlu digali ialah pertama,  menemukan functional benefit dari produk yang dimiliki, functional benefit ini  mengarah  pada originalitas dari  produk  tersebut.  Kedua, image  benefit, hal  ini  mengarah  pada  gengsi, status, dan citra yang mau ditonjolkan melalui produk tersebut, namun pada online shop biasanya hal ini tidak dimunculkan atau tidak menjadi perhatian utama, dan yang ketiga, memberikan experiance benefit , dan yang perlu ditentukan selain menggali hal-hal tersebut ialah menentukan target market yang mau dibidik. Hal ini didukung  oleh  pernyataan    Tjiptono  dan  Chandra  (2012:  158)  yang  menyatakan positioning merupakan tindakan  merancang  penawaran  dan  citra  perusahaan  dalam  rangka  meraih  tempat  khusus  dan  unik  dalam benak pasar sehingga dipresepsikan lebih unggul dibandingkan para pesaing.
Berdasarkan hasil rekapitulasi wawancara dengan pemilik usaha baked goods, yaitu LINA pastry dan JENN’s Layer Spech yang merupakan nara sumber sekalihus kompetitor dari Le’Paradis, menempatkan posisi produk  yang  dimiliki  dengan  cara  menunjukkan  apa  yang  dimiliki  oleh  produk  tersebut,  sehingga  membuat produk  yang  dimiliki  berbeda  dengan  pesaingnya,  hal  ini  merupakan  bagian  dari core  strategic  value. Berdasarkan  indikator  yang  terdapat  dalam  hasil  wawancara  peneliti  akan  mencari  apa  yang  menjadi core strategic  value dari  produk  Le’Paradis  yang  sekaligus  merupakan functional  benefit. Hal  ini  didukung  oleh Studi kasus Blumers oleh Ryan et al dalam Shin dan Cha (2013: 5-6) yang menunjukkan core strategic value merupakan  bagian  dari repositioning.  Core  Strategic  Value ialah  nilai-nilai  mendasar  yang  terdapat  dalam atribut produk harus sinergis dengan citra perusahaan yang akan disampaikan kepada konsumen.
Tanggapan  konsumen  saat  ini  tentang  produk  Le’Paradis  berdasarkan  hasil  rekapitulasi  wawancara ialah Le’Paradis merupakan produk baked good dengan good quality yang memiliki rasa yang enak, namun presentasi  dan  harga  yang  dimiliki  oleh  Le’Paradis  tidak  sesuai.  Berdasarkan  hasil  analisis  data  yang  telah dilakukan maka Le’Paradis akan merubah posisi produknya melalui beberapa tahap yaitu:
a. Mentukan  target  pasar  yang  akan  dimasuki.  Target  pasar  merupakan  suatu  unsur  yang  penting  dalam membangun  suatu  bisnis,  tanpa  target  pasar  yang  jelas,  maka  suatu  merek  atau  produk  tidak  dapat membidik pasar secara tepat dan nilai dari produk tersebut tidak dapat tersampaikan dengan jelas. Target pasar dari Le’Paradis sebelumnya adalah konsumen dengan ekonomi kelas menengah yang menyukai kue kering. Berdasarkan analisa yang telah dilakukan, terlihat bahwa produk dari Le’Paradis sebelumnya yang memiliki nilai best quality dan produk kue kering tanpa bahan pengawet tidak tersampaikan dengan baik kepada  konsumen,  oleh  karena  itu  reposisi  target  market  yang  dipilih  oleh  Le’Paradis  ialah  konsumen kelas atas, yang peduli dengan kesehatan, dan menyukai kue kering.
b. Menentukan functional benefit dari produk yang dimiliki oleh Le’Paradis. Functional benefit merupakan originalitas yang  ada  didalam  produk  atau  yang  ditawarkan  oleh  sebuah  produk,  yang  membuat  produk tersebut  memiliki  nilai  dan  unggul  apabila  dibandingkan  dengan  pesaingnya. Functional  benefit dari
Le’Paradis awalnya ialah kue kering yang aman dimakan, karena tidak menggunakan bahan pengawet, dan dibuat  dengan  bahan-bahan  berkualitas,  namun  konsumen  tidak  melihat  nilai  yang  ada  didalam  produk Le’Paradis tersebut. Reposisi yang dilakukan Le’Paradis dalam menonjolkan nilai atau core strategi value, yang juga merupakan functional benefit dari Le’Paradis ialah dengan merubah kombinasi bahan baku yang akan digunakan Le’Paradis, tidak hanya  tanpa bahan pengawet, namun akan menjadi produk kue kering dengan  dasar  sehat,  seperti  menggunakan  gula  equal,  tidak  menggunakan  telur,  menggunakan  tepung gandum.
c. Memberikan experiance  benefit . Experiance  benefit merupakan  suatu  hal  yang  jarang  diperhatikan  oleh online  business .  Hal  tersebut  bisa  menjadi  nilai  lebih  bagi  Le’Paradis,  di  mana  Le’Paradis  ingin memberikan experiance melalui  pelayanan  dan website yang  akan  dibangun  kedepannya.  Le’Paradis sebelumnya tidak pernah memikirkan experiance benefit ini. Experiance benefit yang akan dibangun ialah melalui website yang  akan  dibangun,  dimana website tersebut  didesain  seperti facebook sehingga  calon konsumen  dan  konsumen  bisa  melihat  produk  dari  Le’Paradis  dan  bisa  memberi  komentar  setelah membelinya, selain itu konsumen juga bise share foto produk Le’Paradis yang telah di beli di website ini, selain  itu website tersebut  berfungsi  untuk  membantu  konsumen  dalam  mendapatkan  berbagai  info  dari Le’Paradis, konsumen juga akan menemukan tips-tips menarik di website yang dibangun ini. Di sisi lain Le’Paradis akan membuat website yang tentunya mudah diakses oleh konsumen baik dari gadget maupun browser .  Le’Paradis  juga  akan  memberikan giveaway ataupun  hadiah  pada  saat-saat  tertentu  bagi konsumen.  Le’Paradis  juga  akan  menghadirkan bundling sebagai  penawaran  menarik  untuk  konsumen, sehingga konsumen merasakan adanya sesuatu yang selalu baru dari Le’Paradis. Le’Paradis juga berusaha membangun pelayanan yang cepat, ramah, dan tepat, sehingga melalui experiance benefit yang dibangun diharapkan  konsumen  merasa  mudah  dalam  mendapatkan  produk  Le’Paradis  karena  aksesnya  yang mudah, dan konfirmasi  yang cepat, dan konsumen merasakan adanya ajakan atau komunikasi dari pihak Le’Paradis.
d. Perubahan logo. Logo, merupakan hal yang sangat penting bagi suatu usaha, di mana logo itu merupakan tanda pengenal terhadap produk tersebut, agar produk tersebut bisa dikenal oleh masyarakat dan dibedakan dengan pesaingnya. Logo dari Le’Paradis sebelumnya tidak menggambarkan produk yang premium , maka dari itu Le’Paradis akan merubah logonya sehingga nampak premium dibenak masyarakat.
Pada saat Le’Paradis telah melakukan repositioning maka dalam meningkatkan citra merek Le’Paradis agar  dikenal  dikalangan  masyarakat,  Le’Paradis  menggunakan  strategi viral  marketing. Strategi Viral marketing ialah  sebuah  strategi  dimana  Le’Paradis  menggempur  pasar  melalui  berbagai  media online baik melalui website yang  dimiliki  oleh  Le’Paradis  sendiri,  maupun  melalui  media  sosial,  seperti:  instagaram, facebook,  dll.  Melalaui  strategi  ini  Le’Paradis  akan  meng update lebih  banyak  tentang  produk  Le’Paradis melalui website dan  media  sosial  yang  dimiliki  secara  teratur,  kemudian  bekerjasama  dengan foodies dan mengadakan  lomba  atau give  away dengan  menggunakan  produk  Le’Paradis,  juga  membuat traser  video Le’Paradis, sehingga banyak orang bisa mengenal dan tertarik pada produk Le’Paradis. Le’Paradis memilih mengenalkan merek dan produk Le’Paradis melalui media online dikarenakan basis dari bisnis ini ialah online shop .
Persaingan Le’Paradis dengan Le’Paradis merubah posisi produknya, tentu akan membawa tantangan baru  bagi  bisnis  Le’Paradis,  oleh  dari  pada  itu  hal  yang  dilakukan  oleh  Le’Paradis  dalam  menghadapi persaingan kedepan agar produk Le’Paradis bisa unggul ialah dengan mengerjakan experiance  benefit yang ingin dimunculkan dari Le’Paradis, sehingga konsumen merasakan hal yang berbeda. Experiance benefit dari Le’paradis yang diharapkan mampu memberikan nilai lebih dari pada pesaingnya, selain melalui media online ialah dengan memberikan ide baru pada konsumen bagaimana cara menikmati kue kering, dimana ide tersebut ditaruh  didalam  kotak  Le’Paradis  saat  dikirimkan  pada  konsumen.  Mengajak  konsumen  untuk  berkreasi melalui  produk  yang  dibeli,  lalu  di upload di  media  sosial,  sehingga  Le’Paradis  tidak  hanya  memiliki  nilai dari  segi functional  benefit nya  saja  namun  memiliki  keunggulan  pada experiance  benefit nya  apabila dibandingkan dengan pesaing dikelasnya.

## SIMPULAN DAN SARAN

## Simpulan
Hasil  dari  penelitian  ini  adalah  strategi repositioning dalam  meningkatkan  citra  merek  Le’Paradis, adapun strategi untuk me repositioning ialah:
a. Mentukan target pasar yang akan dimasuki, agar promo dan penawaran yang diberikan tepat sasaran, dan value yang ada didalam produk tidak melenceng atau dapat diterima. Target pasar dari Le’Paradis saat ini ialah kalangan menengah yang menyukai kue kering, namun Le’Paradis akan mereposisinya ke kalangan atas, yang peduli dengan kesehatan dan menyukai kue kering.
b. Menentukan functional  benefit dari  produk  yang  dimiliki  oleh  Le’Paradis  yang  membuat  Le’Paradis berbeda  dengan  produk  pesaingnya.  Bedasarkan  analisis  yang  telah  dilakukan  reposisi  dari functional benefit Le’Paradis ialah premium baked goods dengan bahan baku yang sehat, sehingga menghasilkan kue kering yang sehat dan aman dikonsumsi.
c. Memberikan experiance  benefit dengan  cara  memberikan  penawaran  yang  menarik  melalui website ataupun media sosial yang dimiliki, dimana experiance yang ingin dimunculkan ialah website yang mudah diakses  dan  konsumen  bisa  melihat  setiap  produk  dan  rincian  produk  dari  Le’Paradis,  juga mengembangkan  sosial  media  yang  aktif  melalui  aktivitas upload sehari-hari, give  away yang  diadakan, dan endorse dengan foodies team .
d. Perubahan logo. Logo, merupakan hal yang sangat penting bagi suatu usaha, di mana logo itu merupakan tanda pengenal terhadap produk tersebut, agar produk tersebut bisa dikenal oleh masyarakat dan dibedakan dengan pesaingnya. Logo dari Le’Paradis sebelumnya tidak menggambarkan produk yang premium , maka dari itu Le’Paradis akan merubah logonya sehingga nampak premium dibenak masyarakat.
Empat hal tersebut akan menunjang repositioning yang diperlukan oleh Le’Paradis, sehinngga produk dari Le’Paradis dapat unggul di pasarnya, dan konsumen dapat menerima nilai dari Le’Paradis secara utuh.

## Saran dan Keterbatasan
Penelitian ini tidak dapat diterapkan kesemua bisnis yang ada, dimana setiap bisnis memiliki kendala yang  berbeda,  dan  disisi  lain  tidak  semua  bisnis  memerlukan repositioning ,  apabila  memerlukanpun periodenya yang berbeda-beda. Saran bagi perusahaan melalui penelitian ini ialah agar strategi repositioning yang  di  hasilkan  melalui  penelitian  yang  telah  dilakukan  ini  dapat  diterapkan  dalam  perusahaan  Le’Paradis untuk dapat memasuki pasar yang seharusnya dengan keunggulan yang dimiliki.

## DAFTAR PUSTAKA
Gunawan, I. 2014. Metode Penelitian Kualitatif Teori dan Praktik . Jakarta: Bumi Aksara. Indrawan, R dan Poppy. 2014. Metodologi Penelitian . Bandung: PT Refika Aditama. Kartajaya, H. 2010. Brand Operation . Jakarta: Gramedia. Kerin, R. A., & Peterson, R. A. 2015. Pemasaran Strategis . Jakarta Barat: Indeks. Kotler, P., & Keller, K. L. 2012. Marketing Management 14th edition . New Jersey: Person Education. Morgan, J. 2012. Brand Against The Machine . New Jersey: John Wiley & Sons. Sangadji, E. M., & Sopiah. 2013. Perilaku Konsumen: Pendekatan Praktis. Yogyakarta: Penerbit Andi.
Shin, Y. & Cha, K.C. 2013. Brand Revatilation by Strategic Repositioning: A Case Study of Korando Sport.
Asia Marketing Journal , 14(4): 1-22. Sugiyono.2013. Metode Penelitian Managemen . Bandung : Alfa Beta. Sujarweni, W. 2014. Metodologi Penelitian . Yogyakarta: PT. Pustaka Baru. Tjiptono, F., & Chandra, G.2012. Strategic Pemasaran . Yogyakarta: Andi.