Syntax Literate : Jurnal Ilmiah Indonesia – ISSN : 2541-0849 e-ISSN : 2548-1398 Vol. 3, No 6 Juni 2018
PENGARUH  IMPLEMENTASI  SISTEM  INFORMASI  AKUNTANSI  DAN KOMPETENSI  PEGAWAI  TERHADAP  KEPUASAN  MAHASISWA  DALAM MELAKUKAN  PEMBAYARAN ONLINE (SURVEI  PADA  MAHASISWA FAKULTAS  EKONOMI  DAN  BISNIS  UNIVERSITAS  MUHAMMADIYAH TANGERANG)

## Endraria
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Tangerang Email: : endra_umt@yahoo.com

## Abstrak
Adapun  tujuan yang  ingin  dicapai  dalam  penelitian  ini  adalah  ingin  mengetahui pengaruh  implementasi  sistem  informasi  akuntansi  (X1)  terhadap  kepuasan mahasiswa  dalam  melakukan  pembayaran  online  (Y)  (Survei  pada  Mahasiswa Fakultas  Ekonomi  dan  Bisnis  Universitas  Muhammadiyah  Tangerang)  dan  ingin mengetahui  pengaruh  kompetensi  pegawai  (X2)  terhadap  kepuasan  mahasiswa dalam  melakukan  pembayaran  online  (Y)  (Survei  pada  Mahasiswa  Fakultas Ekonomi  dan  Bisnis Universitas Muhammadiyah  Tangerang). Dengan menggunakan sampel sebanyak 30 orang yang dilakukan secara random sampling didapatkan hasil perhitungan dimana dengan menggunakan perangkat lunak SPSS Versi 19 didapatkan nilai t- hitung adalah 2,603, dimana nilai tersebut lebih besar dari nilai  t- tabel sebesar  1,701,  sehingga  didapatkan  nilai  t- hitung >  t- tabel sehingga  dapat disimpulkan  bahwa  implementasi  Sistem  Informasi  Akuntansi  (X1)  berpengaruh terhadap  Kepuasan  Mahasiswa  (Y)  dalam  melakukan  pembayaran  online, selanjutnya didapatkan nilai t- hitung sebesar 2,616, dimana nilai tersebut lebih besar dari nilai t- tabel sebesar 1,701, sehingga didapatkan nilai t- hitung > t- tabel maka dapat disimpulkan  bahwa  kompetensi  pegawai  (X2)  berpengaruh  terhadap  Kepuasan Mahasiswa (Y) dalam melakukan pembayaran online.
Kata  Kunci : Implementasi  Sistem  Informasi  Akuntansi,  Kompetensi  Pegawai  Dan Kepuasan Mahasiswa.

## Pendahuluan
Informasi adalah sebuah sumber daya bisnis. Sama dengan sumber daya bisnis lainnya  seperti  bahan  baku,  modal  dan  tenaga  kerja,  informasi  sangat  penting  bagi perusahaan  modern  untuk  bertahan  hidup.  Setiap  hari  banyak  arus  informasi  ke  para pengambilan  keputusan  serta  berbagai  pengguna  lainnya  untuk  memenuhi  berbagai kebutuhan  internal.  Arus  informasi  juga  keluar  dari  perusahaan  ke  pengguna  luar, seperti  pelanggan,  pemasok  dan  pemegang  kepentingan  ( Stakeholder ).  Sedangkan

## Pengaruh Implementasi Sistem Informasi Akuntansi Dan Kompetensi Pegawai
sistem  secara  umum  mempunyai  makna  sebagai  suatu  rangkaian  yang  terdiri  dari berbagai elemen yang saling berinteraksi untuk mencapai tujuan tertentu. Setiap sistem terutama  sistem  buatan  dan  sistem  terbuka  mempunyai  beberapa  karakteristik  antara lain  :  a).  Mempunyai  masukan,  proses  dan  keluaran,  b).  Terdiri  dari  unsur-unsur,  c). Mempunyai  pemakai,  d).  Ada  tujuan  tertentu,  e).  Eksis  di  lingkungan  tertentu.  Suatu sistem terutama  yang berkaitan dengan pengelolan suatu hal,  umumnya tidak terlepas dari  prosedur  dimana  prosedur  merupakan  rangkaian  pekerjaan  yang  sifatnya clerical dengan  melibatkan  beberapa  bagian  ataupun person untuk  menangani  suatu  kegiatan yang rutin (Mahatmyo, 2014:1).
Kegunaan  merupakan  proses  mengidentifikasikan  berbagai  situasi  yang mcmbutuhkan  tindakan  manajemen,  mengurangi  ketidakpastian  dimana  informasi dapat  memberikan  solusi  dalam  mengambil  keputusan  serta  evaluasi  bagi  langkah kedepan  guna  memperbaiki  keputusan  di  masa  mendatang.  Organisasi  secara  umum dibagi  menjadi  tiga  tingkatan  yaitu  Manajemen  Puncak,  Manajemen  Menengah  dan Manajemen  Bawah.  Manajemen  puncak  lebih  berorientasi  kepada  informasi  yang berhubungan dengan kegiatan operasional dan berorientasi transaksional. Berdasarkan inforrnasi  operasional  secara  vertikal  ke  atas,  informasi  tersebut  mendukung terbentuknya  informasi  taktik  yang  dimanfaatkan  oleh  Manajemen  Menengah. lnformasi taktik dibutuhkan manajemen menengah ketika mengambil keputusan yang dampaknya  bersifat  jangka  menengah.  Hasil  olahan  dari  informasi  taktik  kemudian secara vertikal ke atas akan mendukung informasi strategis dalam manajemen puncak. lnformasi  strategis  lebih  bersifat  kepada  jangka  panjang  serta  mempengaruhi organisasi  yang  signifikan.  Kalau  melihat  aliran  informasi  dapat  dilakukan  dengan metode  button  up  artinya  melihat  informasi  dengan  cara  dari  bawah  ke  atas  maka jumlah  informasi  yang  sampai  dari  manajemen  bawah  ke  manajemen  atas  semakin tersaring  dan  hanya  informasi  yang  dibutuhkan  yang  dapat  digunakan  (Fauzi, 2017:12). Adapun tingkatan informasi dalam organisasi adalah:
Gambar 1 : Tingkatan informasi dalam organisasi
Namun  disisi  lain  rendahnya  kualitas  informasi  masih  saja  terjadi  khususnya pada perkeretaapian di Inndoesia dimana masih banyak ditemukan calon penumpang kereta  api  ekonomi  yang  melakukan  antrian  pembelian  tiket  di  loket-loket  stasiun. Walaupun  kualitas  sistem  dan  kualitas  informasi  yang  dihasilkan  oleh  sistem informasi  sudah  memadai,  jika  tidak  mendapat  dukungan  dari  pimpinan  pada  suatu organisasi maka implementasi dari sistem informasi tersebut tidak akan optimal. Oleh karena  itu  dengan  adanya  sistem  tersebut  diharapkan  dapat  menyelesaikan  masalah yang  selama  ini  dihadapi  ketika  menggunakan  sistem  yang  lama.  (Swandewi, et  al ., 2017:1806).
Pengelolaan Operasional VSAT IP pada era modern sekarang ini dirasa sudah tidak  efektif  lagi  jka  masih  di  lakukan  secara  manual.  Penggunaan  komputer  dalam pengelolaan data sudah menjadi kebutuhan  yang mutlak dalam suatu bagian, apalagi jika jumlah data cukup banyak. Kebutuhan informasi yang cepat bagi pimpinan sudah menjadi  keharusan,  agar  dalam  mengambil  keputusan  akan  lebih  cepat  (Asnawi, 2017:157).  Berdasarkan  data  yang  diperoleh  mengenai  Laporan  Global  2018  yang terbaru antara lain sebagai berikut :

## Pengaruh Implementasi Sistem Informasi Akuntansi Dan Kompetensi Pegawai
Gambar 2: Jumlah Pengguna Digital di seluruh dunia pada 2018
Berdasarkan  data  yang  diambil  dari  laporan We  Are  Social  Hootsuite mengungkapkan bahwa sekarang ada lebih dari 4 miliar orang di seluruh dunia yang menggunakan  internet.  Dimana  lebih  dari  setengah  populasi  dunia  sekarang  online, dengan  data  terbaru  menunjukkan  bahwa  hampir  seperempat  dari  satu  miliar pengguna  baru  online  untuk  pertama  kalinya  pada  tahun  2017.  Afrika  telah  melihat tingkat  pertumbuhan  tercepat,  dengan  jumlah  pengguna  internet  di  seluruh  dunia. benua  meningkat  lebih  dari  20  persen  tahun  ke  tahun.  Sebagian  besar  pertumbuhan pengguna  internet  tahun  ini  telah  didorong  oleh smartphone dan  paket  data  seluler yang  lebih  terjangkau.  Lebih  dari  200  juta  orang  mendapatkan  perangkat  seluler pertama mereka pada tahun 2017, dan dua pertiga dari 7,6 miliar penduduk dunia kini memiliki ponsel, lebih dari separuh handset yang digunakan saat ini adalah perangkat “pintar” juga, jadi semakin mudah bagi orang untuk menikmati pengalaman internet yang  kaya  di  mana  pun  mereka  berada.  Penggunaan  media  sosial  terus  berkembang pesat dan juga jumlah orang yang menggunakan platform teratas di setiap negara telah meningkat  hampir  1  juta  pengguna  baru  setiap  hari  selama  12  bulan  terakhir.  Lebih dari 3 miliar orang di seluruh dunia sekarang menggunakan media sosial setiap bulan, dengan  9  dari  10  pengguna  yang  mengakses platform pilihan  mereka  melalui perangkat  seluler.  Dengan  demikian  laporan  tahun  ini  dalam  data  tersebut  lebih terlihat dan terperinci dimana jumlah pengguna internet pada tahun 2018 adalah 4,021 miliar, naik 7 persen tahun ke tahun, jumlah pengguna media sosial pada 2018 adalah
3,196 miliar, naik 13 persen tahun ke tahun dan jumlah pengguna telepon seluler pada tahun 2018 adalah 5,135 miliar, naik 4 persen tahun ke tahun (Hootsuite, 2008).
Dengan  demikian,  dari  berbagai  pemaparan  masalah  yang  telah  disampaikan tersebut  maka,  peneliti  bermaksud  untuk  menganalisa  hubungan  kausalitas  yang digunakan  dalam  penerapan  siytem  informasi  akuntasi  dan  kompetensi  pegawai terhadap  kepuasan  mahasiswa  dalam  mekanisme  pembayaran  online.  Adapun  obyek penelitian ini akan dilakukan pada mahasiswa FEBI (Ekonomi dan Bisnis) Universitas Muhammadiyah Tangerang.

## Metode Penelitan
Dalam pelaksanaan penelitian, masalah yang diajukan akan bersifat subyektif. Karena  itu,  untuk  mengetahui  dan  mengkaji  lebih  lanjut  dari  masalah  tersebut  tentu diperlukan penelitian. Dengan demikian, asumsi  yang muncul  ketika awal  penelitian akan memiliki dua sifat, yaitu asumsi substantif atau metodologis. Asumsi substantif berhubungan  dengan  permasalahan  penelitian,  sedangkan  asumsi  metodologis berkenaan dengan metodologi penelitian (Noor, 2011:254).
Metodologi  penelitian  merupakan  pendekatan  sistematis  untuk  keseluruhan kegiatan  penelitian.  Permasalahan  atau  pertanyaan  penelitian (research  question) diselesaikan  dengan  pendekatan  metodologis  tertentu.  Dalam  metodologi  penelitian dipelajari bagaimana proses dan tahapan suatu kegiatan penelitian. Kumpulan metode penelitian  dapat  digunakan  untuk  menjelaskan,  menguraikan  dan  memprediksi  suatu fenomena.  Metodologi  penelitian  dapat  diartikan  sebagai  suatu  studi  tentang  metode penelitian  yang  dapat  digunakan  sehingga  menghasilkan  pengetahuan  (baru). Metodologi penelitian bertujuan untuk membuat berbagai tahap penelitian, mulai dari rencana  kerja  (proposal)  suatu  penelitian  sampai  dengan  publikasi.  Pengertian metodologi penelitlan lebih luas dari metode penelitian. Metode penelitian merupakan bagian  dari  metodologi  penelitian.  Metodologi  penelitian  tidak  hanya  mencakup metode  penelitian  tetapi  juga  pertanyaan  penelitian,  latar  belakang  penelitian, hipotesis, pengumpulan data, analisis data, penafsiran data/informasi dan kesimpulan serta saran/rekomendasi. Metode penelitian merupakan kumpulan prosedur,skema dan algoritma  yang  digunakan  sebagai  alat  ukur  atau  instrumen  dalam  pelaksanaan penelitian. Semua metode  yang digunakan peneliti selama penelltian disebut sebagai

## Pengaruh Implementasi Sistem Informasi Akuntansi Dan Kompetensi Pegawai
metode penelitian. Metode-mctode tersebut
dlrencanakan, bias dipertanggungjawabkan  secara  ilmiah,  dan  sedapat  mungkin  nilai  netral  ( value- netral). Metode-metode  tersebut  mencakup  antara  lain  prosedur  teoritis,  studi eksperimenral,  skema  numerik,  pendekatan  statistika  dan  lain  sebagainya.  Metode penelitian menolong peneliti untuk mcngumpulkan data dari sampel dan menemukan jalan keluar atas permasalahan tertentu (Timotius, 2017:4).
Populasi  merupakan  keseluruhan  responden,  komunitas  atau  subyek  sumber informasi  yang  akan  diteliti.  Jadi  pengertian  populasi  dalam  statistik  tidak  terbatas pada  kelompok/kumpulan  orang-orang,  namun  mengacu  pada  seluruh  ukuran, hitungan  atau  kualitas  yang  menjadi  fokus  perhatian  suatu  kajian.  Suatu pengamatan/survey  terhadap  seluruh  anggota  populasi  di  sebut  sensus  sedangkan sampel  adalah  sebagian  atau  subset  (himpunan  bagian),  dari  suatu  populasi.  Adapun populasi  penelitiannya  adalah  seluruh  Mahasiswa  prodi  akuntansi  semester  enam yang  telah  melakukan  pembayaran online pada  hari  pertama  melakukan  registrasi yang  berjumlah  33  orang,  menurut  Husein  Umar  (2002:141)  menjelaskan  bahwa untuk  menentukan  berapa  minimal  sampel  yang  dibutuhkan  jika  ukuran  populasi diketahui, dapat digunakan rumus Slovin, sebagai berikut :
2 1 Ne N n  
Keterangan:
n  =  Ukuran sampel N   =   Ukuran populasi e   =   Kelonggaran ketidaktelitian karena kesalahan pengambilan sampel yang ditololerir (5%).
Dari rumus Slovin di atas maka jumlah sampel yang didapat dalam penelitian ini antara lain sebagai berikut :
) 05 . 0 33 ( 1 33 2 x n   09 . 0 1 33   n = 30,48 =  30
Berdasarkan  rencana  penelitian  didapatkan  sampel  sebanyak  30  orang  dengan metode pengambilan random sampling yang bertujuan ingin mengetahui pengaruh (X1) terhadap (Y). Kemudian peneliti akan  mengetahui pengaruh kompetensi  (X2) terhadap (Y). Adapun indikator masing-masing variabel dalam pengukuannya adalah:
Tabel 1.
Indikator Masing- Masing Variabel
Varibel Indikator Skala Impelementasi Sistem Informasi Akuntansi (X1) 1) Orang-orang  yang mengoperasikan sistem tersebut, 2) Prosedur-prosedur,  baik  manual maupun  yang  terotomarisasi,  yang dilibatkan  dalam  pengumpulan, pemrosesan  dan  penyimpanan  data aktivitas-aktivitas organisasi, 3) Data tentang proses-proses bisnis. 4) Software yang dipakai untuk memproses data organisasi. 5) lnfrastrukrur teknologi informasi. Ordinal Kompetensi Pegawai (X2) 1) Motif 2) Bawaan  atau  karakteristik  fisik atau kebiasaan seseorang 3) Pengetahuan Akademik 4) Keahlian (skill) Ordinal Kepuasan Pelayanan Mahasiswa (Y) 1) Dapat  bertemu  dengan  petugas pelayanan 2) Penampilan  dan  fitur  fasilitas layanan,  baik  eksterior  maupun interior. 3) Dapat berinteraksi dengan melakukan  pengetesan  terhadap peralatan. 4) Memiliki Karakteristik dan perilaku yang baik terhadap pelanggan lain. Ordinal

## Pengaruh Implementasi Sistem Informasi Akuntansi Dan Kompetensi Pegawai
Hasil dan Pembahasan Hasil Uji Asumsi  Klasik

## Hasil Uji Normalitas
Berdasarkan  hasil  perhitungan  dengan  menggunakan  SPSS  Versi  19 dimana didapatkan antara lain sebagai berikut :
Tabel 2. Hasil Uji Normalitas One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test
Unstandardized Residual N 30 Normal Parameters a,b Mean .0000000 Std. Deviation 1.90200862 Most Extreme Differences Absolute .124 Positive .092 Negative -.124 Kolmogorov-Smirnov Z .678 Asymp. Sig. (2-tailed) .748 a. Test distribution is Normal. b. Calculated from data.
Berdasarkan  tabel One-Sample  Kolmogorov-Smirnov  Test tersebut  di  atas dapat  dilihat  bahwa  besarnya  nilai Asymp.  Sig.  (2-tailed) sebesar  0,748,  dengan asumsi  bahwa Asymp.  Sig.  (2-tailed)  >  0,05, maka dapat  disimpulkan  bahwa 0,748>0,05, hal ini menunjukan bahwa berarti data residual terdistribusi normal

## Hasil Uji Multikonilearitas
Berdasarkan  hasil  perhitungan  dengan  menggunakan  SPSS  Versi  19 dimana didapatkan antara lain sebagai berikut :
Tabel 3.
Hasil Uji Multikolinearitas
Coefficients a Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig. Collinearity Statistics B Std. Error Beta Tolera nce VIF 1  (Constant) -4.953 4.166 -1.189 .245 Kompetensi Pengguna .618 .196 .519 3.154 .004 .203  4.916
Kepuasan Mahasiswa .465 .179 .429 2.603 .015 .203  4.916

## a. Dependent Variable: Implementasi SIA
Berdasarkan  tabel  3  mengenai  hasil  uji  multikolinearitas  dapat  terlihat  bahwa  nilai VIF  ( Variance  Inflation  Factor) semua  variabel  independen  kurang  dari  10.  Maka dapat  disimpulkan  bahwa  model  persamaan  regresi  mengindikasikan  tidak  terjadi adanya multikolonieritas.

## Hasil Uji Heteroskedastisitas (Uji Glejser)
Tabel 4. Hasil Uji Heteroskedastisitas
Coefficients a Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig. B Std. Error Beta 1 (Constant) -1.483 2.362 -.628 .536 Implementasi SIA .098 .096 .430 1.022 .316 Kompetensi Pengguna -.032 .114 -.118 -.281 .781
a. Dependent Variable: RES2
Berdasarkan  Tabel  4  mengenai  hasil  uji  heteroskedastisitas  menunjukan bahwa  semua  variabel  memiliki  nilai  signifikansi  lebih  dari  0,05.  Jadi  dapat disimpulkan bahwa model regresi tidak mengandung adanya heteroskedastisitas.
Hasil Uji Autokorelasi
Tabel 5.
Hasil Uji Autokorelasi Model Summary b Model R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate Durbin- Watson 1 .915 a .837 .825 1.97120 1.687 a. Predictors: (Constant), Kompetensi Pengguna, Implementasi SIA
b. Dependent Variable: Kepuasan Mahasiswa
Berdasarkan  Tabel  5  mengenai  hasil  uji  Autokorelasi  dimana  pada  tabel tersebut  terlihat  nilai  DW  yang  dihasilkan  dari  model  regresi  adalah  1,687.

## Pengaruh Implementasi Sistem Informasi Akuntansi Dan Kompetensi Pegawai
Sedangkan dari tabel DW dengan signifikansi 0,05 dan jumlah data (n) = 30, seta k = 2  (k  adalah  jumlah  variabel  independen)  diperoleh  nilai  dL  sebesar  1,2837  dan  dU sebesar 1,566 (lihat lampiran). Karena nilai DW (1,687) dimana d terletak antara dU dan  (4-dU)  atau  dengan  kata  lain  du<d<4-du,  maka  hipotesis  nol  diterima,  yang berarti tidak ada autokorelasi.
Hasil Uji Hipotesis Koefisien Determinasi
Tabel 6.
Hasil Uji Autokorelasi
Model Summary Model R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate 1 .915 a .837 .825 1.97120
Berdasarkan Tabel  6   m engenai  Model Summary menunjukan  bahwa  bahwa R2  sebesar  0,825  atau  82,5%. Dengan demikian maka praktik pembayaran online berpengaruh  terhadap  kepuasan  mahasiswa  sebesar  82,5%  sedangkan  sisanya dipengaruhi oleh faktor lainnya.

## Hasil Uji Signifikansi Parameter Individual (Uji t)
Tabel 7. Hasil Uji Signifikansi  Parameter  Individual  (Uji t)
Coefficients a Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig. B Std. Error Beta 1 (Constant) 2.486 4.089 .608 .548 Implementasi SIA .431 .166 .468 2.603 .015 Kompetensi Pengguna .516 .197 .470 2.616 .014
a. Dependent Variable: Kepuasan Mahasiswa
Melalui  hasil  pembahasan  SPSS  V.19,  hasil  pengolahan  data  pada  tabel  7 tersebut didapatkan nilai t- hitung adalah 2,603, dimana nilai tersebut lebih besar dari nilai t- tabel sebesar  1,701,  sehingga  didapatkan  nilai  t- hitung >  t- tabel .  Dengan  demikian,  maka
variabel  X1  berpengaruh  terhadap  (Y).  Hasil  yang  sama  juga  ditemukan  dalam penelitian Widodo et al. (2016), Septianita, et al. (2014), Saleh, et al. (2012), Swandewi, et  al.  (2017),  Fendini,  et  al.  (2014),  Rukmiyati  dan  Budiartha  (2016),  Asnawi  (2017). Selanjutnya  melalui  pembahasan  didapatkan  nilai  t- hitung sebesar  2,616,  dimana  nilai tersebut  lebih  besar  dari  nilai  t- tabel sebesar  1,701,  sehingga  didapatkan  nilai  t- hitung >  t- tabel . Dengan demikian maka kompetensi pegawai (X2) berpengaruh terhadap Kepuasan Mahasiswa (Y) dalam melakukan pembayaran online. Hasil yang sama juga ditemukan dalam penelitian Juwarsih (2016), Manik dan Wiarah (2014), Sari (2013).

## Hasil Uji Signifikansi Parameter Simultan (Uji F)
Tabel 8. Hasil Uji Signifikansi Parameter Simultan (Uji F)
ANOVA b Model Sum of Squares df Mean Square F Sig. 1 Regression 540.289 2 270.144 69.524 .000 a Residual 104.911 27 3.886 Total 645.200 29
a. Predictors: (Constant), Kompetensi Pengguna, Implementasi SIA
b. Dependent Variable: Kepuasan Mahasiswa
Melalui hasil pembahasan dengan aplikasi  SPSS V.19 dari tabel  8  di  atas mengenai  uji  statistik  F  terhadap  variabel  penelitian.  Maka  didapatkan  nilai signifikansi sebesar 0,000 dimana nilai tersebut lebih kecil dari nilai 0,05 sehingga dapat  diartikan  bahwa  varibel  X1  dan  X2  secara  simultan  berpengaruh  terhadap variabel Y.

## Kesimpulan
Berdasarkan  kajian  dan  hasil  pembahasan  penelitian  yang  dijelaskan  diatas mengenai pengaruh implementasi sistem informasi akuntansi dan kompetensi pegawai terhadap  kepuasan  mahasiswa  dalam  melakukan  pembayaran  online  (Survei  pada Mahasiswa  Fakultas  Ekonomi  dan  Bisnis  Universitas  Muhammadiyah  Tangerang). Peneliti mendapatkan kesimpulan bahwa  terdapat pengaruh antara Variabel  X1,  yaitu

## Pengaruh Implementasi Sistem Informasi Akuntansi Dan Kompetensi Pegawai
implementasi sistem informasi akuntasi terhadap variabel Y yaitu kepuasan mahasiswa dalam  pembayaran online. Dengan  demikian  menjawab  hipotesis  yang  pertama  dan terdapat  pengaruh  kompetensi  pegawai  (X2)  terhadap  kepuasan  mahasiswa  dalam melakukan pembayaran online (Y) dengan demikian menjawab hipotesis yang kedua.

## BIBLIOGRAFI
Anggraeni & Irviani, 2017. Pengantar Sistem Informasi. Penerbit Andi Offset.
Asnawi,  Muhamad  Fuat,  “ Pengaruh  Kualitas  Sistem,  Kualitas  Informasi,  Kualitas Layanan,  Dan  Partisipasi  Pengguna  Terhadap  Kepuasan  Pengguna  Sistem  : Studi  Kasus  Pada  Bagian  Operasional  Vsat  Ip  Pt.  Semesta  Citra  Media”,
Jurnal Lentera ICT, Volume 2, Nomor 1, 2014.
Boyatzis,  R.E.  1982.  The  Competent  Manager  A  Model  For  Effective  Performance. John Wiley & Sons.
Fauzi, R.A. 2017. Sistem Informasi Akuntansi (Berbasis Akuntansi). Cetakan Pertama. Penerbit Deepublish.
Fendini,  Dian  Septiayu,  Kertahadi  dan  Riyadi,  “ Pengaruh  Kualitas  Sistem  Dan Kualitas  Informasi  Terhadap  Kepuasan  Pengguna  (Survei  Pada  Karyawan Pengguna  Aplikasi  Pelayanan  Pelanggan  Terpusat  (AP2T)  Di  PT.  PLN (Persero)  Area  Malang) ”.  Jurnal  Adminstrasi  Bisnis  Universitas  Brawijaya,
Volume 4, Nomor 1, 2013.
Harinaldi, 2005. Prinsip-Prinsip Staistik Untuk Teknik Dan Sains. Penerbit Erlangga.
Hootsuite, We Are Social , 2008. Melalui
<https://wearesocial.com/blog/2018/01/global-digital-report-2018> [28/4/18].
Hutapea, P. & Thoha, N. 2008. Kompetensi Plus Teori, Desain, Kasus Dan Penerapan Untuk  HR  Dan  Organisasi  Yang  Dinamis.  Edisi  Pertama.  Penerbit  PT. Gramedia Pustaka Utama.
Irawan,  H.  2009.  10  Prinsip  Kepuasan  Pelanggan.  Cetakan  ke-11.  Penerbit  PT.  Elex Media Komputindo.
Juwarsih,  “Pengaruh  Kompetensi,  Komitmen  Terhadap  KepuasanKerja  Dan  Kinerja Pegawai  (Studi  Pada  Badan  Pelayanan  Perizinan  Terpadu  Kota  Malang)”, Jurnal Mapan STIE Yapan Surabaya, Volume 1, Nomor 1, 2016.
Kusrini  &  Konlyo,  2007.  Tuntunan  Praktis  Membangun  Sistem  Informasi  Akuntansi Dengan Visual Basic & Microsoft SQL Server. Penerbit Andi Offset.
Kotler,  P.  &  Keller,  K.L.  2006.  Marketing  Management.  Twelfth  Edition.  Pearson Prentice Hall.

## Pengaruh Implementasi Sistem Informasi Akuntansi Dan Kompetensi Pegawai
Lovelock, C.  & Wright,  L. 1998. Principles Of Service Marketing And  Management.
Second Edition. Prentice Hall: Person Education International, Inc.
Mahatmyo, A. 2014. Sistem Informasi Akuntansi Suatu Pengantar. Edisi ke-1. Cetakan ke-1. Penerbit Deepublish.
Manik,  Ester  dan  Wiarah,  “ Pengaruh  Kompetensi  Dan  Kompensasi  Terhadap Kepuasan Kerja Serta Implikasinya  Pada Kinerja Paramesia Di Rumah Sakit Cibabat Kota Cimahi, Jurnal Ekonomi, Bisnis & Entrepreneurship, Volume 8, Nomor 2, 2014.
Noor, J. 2011. Metodelogi Penelitian Skripsi, Tesis, Disertasi dan Karya Ilmiah, Edisi Pertama. Penerbit Kencana.
Nursalam  &  Efendi,  F.  2008.  Pendidikan  Dalam  Keperawatan.  Penerbit  Salemba Medika.
Rukmiyati,  Ni  Made  Sri  &  Budiartha,  I  Ketut,  “ Pengaruh  Kualitas  Sistem  Informasi, Kualitas Informasi Dan Perceived Usefulness Pada Kepuasan Pengguna Akhir Software Akuntansi  (Studi Empiris Pada Hotel Berbintang Di Provinsi Bali) ”. E-Jurnal  Ekonomi  dan  Bisnis  Universitas  Udayana.  Volume  5,  Nomor  1, 2016.
Sari, Fajar Maya, “ Pengaruh Kompetensi Dan Lingkungan Kerja Terhadap Kepuasan Kerja    Dan  Kinerja  Guru  Di  Sd  Negeri  Kecamatan  Gondang  Mojokerto ”.
Jurnal Ilmu EDkonomi Dan Manajemen, DIE. Volume 9, Nomor 2, 2013.
Septianita, Winda,  Winarmo, Wahyu Agus dan Arif Alfi, “ Pengaruh Kualitas Sistem, Kualitas Informasi, Kualitas Pelayanan Rail Ticketing System (RTS) Terhadap Kepuasan  Pengguna  (Studi  Empiris  Pada  Pt.  Kereta  Api  Indonesia  (Persero)
Daop  9  Jember) ”.  E-Jurnal  Ekonomi  Bisnis  Dan  Akuntansi  Volume  1,
Nomor 1, 2014.
Serosa,  S.  2009.  Sistem  Informasi  Akuntansi.  Penerbit  PT.  Gramedia  Widiasarana Indonesia.
Sistem  Informasi  Akuntansi  Suatu  Pengantar.  Edisi  ke-1.  Cetakan  ke-1.  Penerbit Deepublish.
Susanto  &  Islandscript,  2011.  Sistem  Akuntansi  Otomatis  Untuk  Perusahaan  Dagang dab Manufaktur Gali Potensi Penggunaan VBA Pada Excell. Penerbit PT. Elex Gramedia Komputindo Jakarta.
Spencer,  L.  M.,  &  Spencer,  S.M.  1993.  Competence  at  work:  models  for  superior performance. New York: Wiley.
Swandewi,  Luh  Putri,  Ariyanto,  Dodik  dan  Dewi,  Luh  Gede  Krisna,  “ Kepuasan Pengguna  Sistem  Informasi  Akuntansi  Pada  Lembaga  Perkreditan  Desa  Di Kabupaten  Buleleng” .  E-Jurnal  Akuntansi  Universitas  Udaya,  Volume  19,
2017.
Timotius,  K.H.  2017.  Pengantar  Metodelogi  Penelitian  Pendekatan  Manajemen Pengetahuan Untuk Perkembangan Pengetahuan. Penerbit Andi Offset.
Woodruffe,  C.  2007.  What  Is  Meant  By  A  Competency.  Leadership  &  Organization Development Journal, Vol. 14 No. 1.pp. 29-36.