## PENGARUH KUALITAS PRODUK, HARGA, DAN PROMOSI TERHADAP NIAT BELI KONSUMEN PADA PRODUK KERAJINAN TANGAN DI TOKO LIND’S CRAFT, JAKARTA
Linda Bahari Putri Program Studi Magister Manajemen, Universitas Tarumanagara linda.117212029@stu.untar.ac.id
Carunia Mulya Firdausy Program Studi Doktor Ilmu Manajemen, Universitas Tarumanagara caruniaf@pps.untar.ac.id ( corresponding author )
Masuk: 07-12-2023, revisi: 10-01-2024, diterima untuk diterbitkan: 11-01-2024
Abstract: This research aims to analyze the influence of product quality, price, and promotion on consumer purchasing intentions for handicraft products at the Lind’s Craft Store, Jakarta. The analytical research method used is multiple linear regression analysis with SPSS 25 tools. The sampling method in this research is nonprobability sampling with a convenience sampling technique. The number of samples in this research was 250 respondents. The results of this research show that the three variables of product quality, price, and promotion positively affect consumer purchase intentions for Lind’s Craft, Jakarta products, both partially and jointly. The suggestions  from  this  research  are  that  it  is  hoped  that  Lind’s  Craft,  Jakarta  needs  to  pay attention  to  the  level  of  product  quality,  price,  and  promotion  to  increase  consumer  and customer purchasing intentions for the handicraft products offered by Lind’s Craft. It would be better if product prices need to be designed and adjusted to the quality or perceived benefits so that consumers’ purchasing intentions increase. Promotion by recommending brands can also increase consumer purchasing intentions. Product quality by highlighting product innovation and after-sales service is also an effort that needs to be made to increase consumer purchasing intentions for handicraft products from Lind’s Craft, Jakarta.
Keywords: Product Quality, Price, Promotion, Purchase Intention, Lind’s Craft Store, Jakarta
Abstrak: Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dan melihat pengaruh kualitas produk, harga, dan promosi terhadap niat beli konsumen pada produk kerajinan tangan di toko Lind’s Craft, Jakarta. Metode penelitian analisis yang digunakan, yakni analisis regresi linier berganda dengan alat bantu  SPSS 25. Metode pengambilan sampel dalam penelitian ini adalah secara non-probability  sampling dengan  teknik convenience  sampling .  Jumlah  sampel  dalam penelitian ini sebanyak 250 responden. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa ketiga variabel kualitas  produk,  harga  dan  promosi  berpengaruh  positif  terhadap  niat  beli  konsumen  pada produk Lind’s Craft, Jakarta baik secara parsial maupun bersama-sama. Saran dari penelitian ini diharapkan pihak Lind’s Craft, Jakarta perlu memperhatikan tingkat kualitas produk, harga, serta promosi untuk meningkatkan niat beli konsumen dan pelanggan pada produk kerajinan tangan  yang  ditawarkan  oleh  Lind’s  Craft.  Sebaiknya  harga  produk  perlu  dirancang  dan disesuaikan  dengan  kualitas  atau  manfaat  yang  dirasakan  agar  niat  beli  konsumen  semakin naik. Promosi dengan cara merekomendasikan merek dapat pula membuat niat beli konsumen meningkat.  Kualitas  produk  dengan  menonjolkan  inovasi  produk  dan  pelayanan after  sales juga  merupakan  upaya  yang  perlu  dilakukan  untuk  meningkatkan  niat  beli  konsumen  pada produk kerajinan tangan Lind’s Craft, Jakarta.
Kata Kunci: Kualitas Produk, Harga, Promosi, Niat Beli, Toko Lind’s Craft, Jakarta

## PENDAHULUAN
Usaha  perdagangan  produk  kerajinan  tangan  berkembang  pesat  di  Jakarta.  Salah  satu bisnis  usaha  dimaksud,  yakni  toko  Lind’s  Craft  yang  beralamat  di  Mal  Artha  Gading. Berdasarkan hasil pre-research melalui observasi lapangan dan wawancara dengan konsumen baru diperoleh hasil bahwa konsumen merasa tertarik untuk mengunjungi toko  Lind’s Craft. Hal ini antara lain karena desain toko dan produk-produk Lind’s Craft yang unik yang berbeda dengan produk sejenis yang lain. Toko Lind’s Craft juga menyediakan jasa untuk pembuatan, seserahan  sesuai  permintaan  konsumen.  Semua  ini  menarik  niat  beli  konsumen  untuk berbelanja di toko Lind’s Craft, Jakarta.
Pernyataan yang sama juga diungkapkan oleh pelanggan lama toko Lind’s Craft. Mereka mengungkapkan  bahwa  toko  Lind’s  Craft  selalu  memberikan  hasil  yang  lebih  bagus  dari ekspektasi  konsumen,  tidak  hanya  hasil  dari  segi  tampilan  saja,  tetapi  juga  hasil  dari  segi kualitas produk. Selain itu, Lind’s Craft juga menyediakan jasa dan produk yang lengkap sesuai keinginan  konsumen  dengan  harga  yang  terjangkau.  Hal  tersebut  yang  membuat  pelanggan lama merasa puas dengan pelayanan yang diberikan oleh toko Lind’s Craft dan berlangganan produk di toko Lind’s Craft. Namun hasil pre-research di atas belum bisa dipastikan sebagai faktor yang memengaruhi niat beli konsumen terhadap produk kerajinan tangan di toko Lind’s Craft.
Penelitian yang mengkaji faktor yang memengaruhi niat beli terhadap suatu produk telah banyak dilakukan sebelumnya. Teo et al. (2019) misalnya, menyatakan bahwasanya kualitas produk  secara  positif  memengaruhi  niat  beli  konsumen.  Temuan  ini  juga  didukung  oleh Yuwono dan Wiwi (2021) serta Juli et al. (2021). Namun temuan ini bertolak belakang dengan temuan Fenetta dan Keni (2020) yang mendapatkan bahwa kualitas produk tidak memengaruhi niat beli konsumen.
Selain  faktor  kualitas  produk,  Gorji  dan  Siami  (2020)  serta  Haryono  dan  Wicaksono (2022) menemukan harga juga secara positif dan signifikan memengaruhi niat beli konsumen. Namun  demikian,  terdapat  hasil  penelitian  yang  menjelaskan  bahwasanya  harga  tidak memengaruhi niat beli konsumen (Kumesan et al., 2021).
Selanjutnya, Teo et al. (2019), Gorji dan Siami (2020), serta Maharani et al. (2020) dari penelitiannya  memperoleh  hasil  bahwasanya  promosi  secara  positif  dan  signifikan memengaruhi  niat  beli  konsumen  Sementara,  penelitian  Kumesan  et  al.  (2021)  menemukan bahwasanya promosi tidak memengaruhi niat beli konsumen.
Dari hasil penelitian terdahulu di atas, dapat diperhatikan bahwa faktor kualitas produk, harga, dan promosi berpengaruh terhadap niat beli konsumen terhadap suatu produk. Namun penelitian  terdahulu  di  atas  tidak  memberikan  temuan  yang  sama  terkait  signifikansi  ketiga variabel  tersebut  terhadap  niat  beli  konsumen.  Oleh  karena  itu,  penelitian  ini  bertujuan melengkapi  dan  sekaligus  meng- update hasil  penelitian  terdahulu  untuk  mengonfirmasi kembali apakah kualitas produk, harga, dan promosi berpengaruh pada niat beli konsumen pada produk kerajinan tangan di toko Lind’s Craft, Jakarta.

## Rumusan Masalah
Rumusan masalah penelitian ini adalah:
1. Apakah kualitas produk secara signifikan memengaruhi niat beli konsumen pada produk kerajinan tangan di toko Lind’s Craft, Jakarta?
2. Apakah harga secara signifikan memengaruhi niat beli konsumen pada produk kerajinan tangan di toko Lind’s Craft, Jakarta?
3. Apakah  promosi  secara  signifikan  memengaruhi  niat  beli  konsumen  pada  produk kerajinan tangan di toko Lind’s Craft, Jakarta?
4. Apakah  kualitas  produk,  harga,  dan  promosi  secara  bersama-sama  serta  signifikan memengaruhi  niat  beli  konsumen  pada  produk  kerajinan  tangan  di  toko  Lind’s  Craft, Jakarta?

## Tujuan Penelitian
Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji  pengaruh kualitas produk, harga, dan promosi terhadap niat beli konsumen pada produk kerajinan tangan di toko Lind’s Craft, Jakarta.

## TINJAUAN PUSTAKA
Teori  dasar  yang  dipakai  untuk  studi  ini  ialah  teori  “Marketing  Mix”  yang  dijelaskan Kotler dan Amstrong (2018) dalam Islamiah et al. (2019). Menurutnya, kualitas produk, harga, dan promosi memengaruhi niat beli konsumen dalam membeli suatu produk. Mengembangkan emosi  positif  atau  negatif  terhadap  suatu  produk  diikuti  dengan  keputusan  apakah  akan membeli  atau  menolak  produk  tersebut,  merupakan  tahapan  proses  ini  (Kotler  &  Bliemel, 2001; Laksamana, 2018). Adapun pengertian dari masing-masing variabel dalam teori tersebut sebagai berikut.

## Kualitas Produk
Kualitas produk menurut Kotler dan Keller (2009, p. 144) dalam Rizellia et al. (2014), yakni salah satu properti sebuah produk yang ditentukan dari kemampuannya untuk memenuhi persyaratan pelanggan baik dalam bentuk pernyataan maupun tersirat. Hal ini dipertegas oleh Zeeshan  (2013)  dalam  Rai  dan  Gupta  (2019),  bahwasanya  kualitas  produk  terdiri  dari fungsionalitasnya serta kualitas keunggulan lainnya, seperti keandalan, presisi, kegunaan, dan kemampuan  perbaikan.  Kualitas  produk  telah  secara luas  dianggap  sebagai  penentu  penting untuk menilai niat beli dari konsumen. Studi memiliki kesimpulan bahwasanya bila kualitas produk baik, akibatnya konsumen akan cenderung membeli produk tersebut (Chi et al., 2011; Rai & Gupta, 2019).

## Harga
Jumlah  uang  yang  ditukarkan  untuk  suatu  produk  atau  jasa  disebut  harga  (Kotler  & Armstrong,  2018;  Rai  &  Gupta,  2019).  Sedangkan,  Kotler  dan  Amstrong  (2018)  dalam Lionitan dan Firdausy (2023) mengungkapkan harga terdiri dari semua pengeluaran moneter yang  dikeluarkan  konsumen  untuk  memperoleh,  memiliki,  atau  memanfaatkan  berbagai layanan dan komoditas terkait produk.

## Promosi
Kotler  dan  Amstrong  (2018,  p.  63)  dalam  Islamiah  et  al.  (2019)  berpendapat  promosi merupakan upaya mengkomunikasikan keunggulan suatu produk dan meyakinkan konsumen untuk membeli barang yang ditawarkan. Hal ini dipertegas oleh Maharani et al. (2020) bahwa promosi  merupakan  suatu  kegiatan  yang meningkatkan  kesadaran  konsumen terhadap  suatu produk atau jasa dan suatu kegiatan yang berpotensi memengaruhi perilaku konsumen dalam arah melakukan pembelian dan mempertahankan keakraban dengan produk tersebut.

## Niat Beli Konsumen
Menurut Kotler dan Amstrong (2018) dalam Rai dan Gupta (2019), niat beli konsumen merupakan suatu kondisi atau keadaan tertentu, di mana konsumen condong ke arah pembelian jenis layanan atau produk tertentu. Sedangkan, Rai dan Gupta (2019) mendefinisikan niat beli konsumen  adalah  tingkat  pengambilan  keputusan  yang  kompleks,  membosankan, dan  rumit untuk dipahami. Hal ini dikarenakan karena niat beli konsumen dianggap sebagai pemahaman tentang niat konsumen untuk membeli produk tertentu.

## Keterkaitan antar Variabel Pengaruh Kualitas Produk Terhadap Niat Beli Konsumen
Kualitas produk adalah produk atau jasa yang telah memenuhi atau melebihi ekspektasi pelanggan sehingga menimbulkan keputusan untuk membeli (Kotler & Armstrong, 2018; Rai & Gupta, 2019). Kualitas produk juga mencerminkan sebuah dimensi suatu perusahaan, yang
meliputi:  1) Performance /Kinerja;  2) Durability /Daya  Tahan;  3) Conformance  to Specifications /Kesesuaian dengan Spesifikasi); 4) Features /Fitur; 5) Reliability/Reliabilitas; 6) Aesthetics/Estetika; dan 7) Perceived Quality /Kesan Kualitas (Boyd et al., 2000; Nasution et al.,  2020).  Berdasarkan  kajian  teori  dan  bukti  empiris  yang  telah  dipaparkan  sebelumnya, menyatakan bahwa kualitas produk mampu memengaruhi niat membeli kembali berdasarkan dari penelitian terdahulu dari  Yuwono dan Wiwi (2021) serta Juli et al.  (2021) bahwasanya kualitas produk secara positif memengaruhi niat beli konsumen.

## Pengaruh Harga terhadap Niat Beli Konsumen
Variabel harga merupakan salah satu yang memengaruhi niat beli. Para konsumen akan tertarik membeli produk apabila harga yang didapatkan oleh konsumen merupakan harga yang pantas ketika transaksi dilakukan, konsumen beranggapan bahwa harga yang tinggi memiliki kualitas yang tinggi dan sebaliknya harga yang rendah akan memiliki kualitas yang rendah, dan  menurut  Peter  dan  Olson  (2013)  dalam  Putra  dan  Dirgantara  (2018),  dikatakan  bahwa seorang  konsumen  akan  membeli  suatu  produk  ketika  harganya  dipandang  layak  oleh konsumen.  Menurut  Gorji  dan  Siami  (2020),  harga  juga  secara  positif  dan  signifikan memengaruhi  niat  beli  konsumen.  Haryono  dan  Wicaksono  (2022)  juga  menemukan bahwasanya harga berpengaruh positif dan signifikan pada niat beli konsumen.

## Pengaruh Promosi terhadap Niat Beli Konsumen
Promosi  merupakan  hal  yang  penting  yang  di  miliki  perusahaan,  strategi  ini  berguna untuk  memberikan  informasi  tentang  produk.  Sunyoto  (2014)  dalam  Islamiah  et  al.  (2019) mengemukakan bahwa salah satu mengembangkan niat beli dari konsumen melalui promosi, yakni komunikasi yang menginformasikan kepada calon konsumen atau konsumen. Kumesan et al. (2021) juga mendukung pernyataan ini melalui penelitiannya. Teo et al. (2019), Gorji dan Siami (2020), serta Maharani et al. (2020) dari penelitiannya memperoleh hasil bahwasanya promosi secara positif dan signifikan memengaruhi niat beli konsumen.
Bertolak dari penelitian terdahulu, kerangka pemikiran studi ini  dibentuk, seperti pada Gambar 1.

## Gambar 1
Kerangka Pemikiran
Sumber: Peneliti (2023)
Adapun hipotesis penelitian, yakni: H 1 :  Kualitas produk memengaruhi niat beli konsumen pada produk kerajinan tangan di toko Lind’s Craft, Jakarta.
H 2 :  Harga  memengaruhi  niat  beli  konsumen pada  produk  kerajinan  tangan  di  toko  Lind’s Craft, Jakarta.
H 3 :  Promosi memengaruhi niat beli konsumen pada produk kerajinan tangan di toko Lind’s Craft, Jakarta.
H 4 :  Kualitas  produk,  harga,  dan  promosi  secara  bersama-sama  memengaruhi  niat  beli konsumen pada produk kerajinan tangan di toko Lind’s Craft, Jakarta.

## METODOLOGI PENELITIAN
Penelitian  ini  merupakan  penelitian  deskriptif  kuantitatif.  Dalam  hal  ini  dianalisis pengaruh  kualitas  produk,  harga,  dan  promosi  terhadap  niat  beli  konsumen  pada  produk kerajinan  tangan  di  toko  Lind’s  Craft,  Jakarta.  Periode  penelitian  ini  adalah  bulan  Februari 2022-Maret  2023.  Populasi  penelitian  ini  mencakup  seluruh  konsumen  yang  berdomisili  di Jakarta yang telah membeli produk Lind’s Craft. Namun, jumlah populasinya tidak diketahui jumlahnya  karena  toko  Lind’s  Craft  tidak  membuat  daftar  semua  pembeli.  Oleh  karena  itu, metode  pengambilan  sampel  menggunakan  metode  non-probabilitas  dengan  teknik convenience sampling dalam menentukan sampel responden penelitian ini. Adapun konsumen yang menjadi sampel, yakni konsumen produk kerajinan tangan di toko Lind’s Craft, Jakarta. Jumlah sampel yang dipilih, yakni berjumlah 250 orang (Creswell, 2014; Ishtiaq, 2019).
Instrumen yang dipergunakan dalam pengumpulan data ini, yakni kuesioner. Kuesioner didistribusikan dengan menggunakan  Google Form yang disebarkan kepada konsumen toko Lind’s Craft, Jakarta melalui WhatsApp dan Instagram. Untuk mengukur indikator pernyataan dari  masing-masing  variabel  yang  diteliti,  digunakan  skala  Likert.  Setelah  data  kuesioner terkumpul,  data  tersebut  dilakukan  uji  validitas  dan  reliabilitas  agar  diperoleh  item-item pertanyaan yang valid dan konsisten.
Langkah  selanjutnya,  yakin  melakukan  analisis  data  dengan  metode  regresi  berganda dengan  menggunakan  SPSS  25.  Penentuan  analisis  data  dengan  metode  regresi  berganda mengikuti  penelitian  yang  dilakukan  oleh  Teo  et  al.  (2019),  Gorji  dan  Siami  (2020),  serta Maharani  et al.  (2020).  Tujuan  dari  uji  regresi  linier  berganda  ini  adalah  untuk  mengetahui pengaruh harga, promosi, dan kualitas produk terhadap niat beli konsumen di toko Lind’s Craft, Jakarta. Model regresi berganda dimaksud sebagai berikut.
Y = α + β1.X1 + β2.X2 + β3.X3 + e
Keterangan: Y   =  Niat Beli Konsumen α   =  Konstanta ß =  Koefisien Regresi X1  =  Kualitas Produk X2  =  Harga X3  =  Promosi e =  Kesalahan
Namun sebelum estimasi model regresi dilakukan, dilakukan terlebih dahulu uji asumsi OLS,  seperti  uji  asumsi  normalitas,  multikolinearitas,  dan  heteroskedastisitas.  Setelah  uji asumsi OLS, langkah selanjutnya, yakni melakukan uji model dan uji hipotesis. Dalam menguji hipotesis, penelitian ini menggunakan uji t dan uji F. Nilai signifikansi pengaruh parsial setiap variabel independen terhadap variabel dependen. Ditentukan dari nilai probabilitas (sig.) setiap variabel  bebas,  jika  nilai  t  probabilitas  (sig.)  lebih  kecil  dari  5%, maka  hipotesis nol  bahwa variabel bebas tidak berpengaruh pada variabel dependen ditolak. Kemudian, dilakukan uji F guna melihat apakah variabel-variabel independen secara bersama-sama memengaruhi variabel dependen. Jika nilai F probabilitas lebih kecil dari 5 persen, maka variabel dependen niat beli dipengaruhi secara signifikan oleh variabel kualitas produk, harga dan promosi secara bersama- sama dan dilanjutkan dengan menghitung koefisien determinasi (R 2 ) (Ghozali, 2018; Kuswoyo et al., 2022).

## HASIL DAN KESIMPULAN Hasil Uji Deskriptif
Hasil uji deskriptif dari sumber data yang dikumpulkan melalui kuesioner diperoleh hasil berikut. Pada Tabel 1, dapat diperhatikan bahwasanya variabel kualitas produk memiliki nilai mean 4,167.  Artinya,  rata-rata  responden  setuju  dengan  kualitas  produk  yang  baik.  Untuk
variabel harga didapatkan mean senilai 4,21. Ini mengindikasikan rata-rata responden sangat setuju  dengan  pernyataan  terkait  harga  yang  diberikan.  Selanjutnya,  untuk  variabel  promosi didapatkan mean senilai 4,04. Membuktikan bahwasanya responden setuju dengan pernyataan terkait promosi. Sedangkan pada variabel niat beli, didapatkan mean senilai 4,26 yang berarti rata-rata responden sangat setuju dengan pernyataan terkait niat beli.

## Tabel 1
Hasil Uji Deskriptif N Minimum  Maximum Mean Std. Deviation Kualitas Produk 250 2.75 5.00 4.1670 0.51519 Harga 250 2.50 5.00 4.2060 0.68296 Promosi 250 2.00 5.00 4.0427 0.67792 Niat Beli 250 3.00 5.00 4.2570 0.56656 Valid N (listwise)  250
Sumber: Peneliti (2023)

## Hasil Analisis Regresi Linear Berganda
Hasil estimasi model regresi berganda adalah sebagai berikut.
Y = 3,523 + 0,340 X1 + 0,389 X2 + 0,378 X atau
Niat Beli = 3,523 + 0,340 Kualitas Produk + 0,389 Harga + 0,378 Promosi
Dari  model  di  atas,  nilai  konstanta  sebesar  3,523  menjelaskan  jika  variabel  kualitas produk,  harga,  dan  promosi  bernilai  nol,  maka  nilai  niat  beli  adalah  senilai  3,523.  Nilai koefisien kualitas produk adalah senilai 0,340 memperlihatkan bahwasanya variabel kualitas produk  secara  positif  memengaruhi  niat  beli  karena  nilai  koefisiennya  positif.  Bila  variabel kualitas  produk  naik  1  satuan,  akibatnya  akan  meningkatkan  nilai  niat  beli  sebesar  0,340 satuan,  dan  sebaliknya.  Nilai  koefisien  harga  sejumlah  0,389  memperlihatkan  bahwasanya variabel  harga  secara  positif  memengaruhi  niat  beli  karena  nilai  koefisiennya  positif.  Bila variabel harga naik 1 satuan maka akan meningkatkan niat beli sebesar 0,389 kali, begitu pula sebaliknya.  Pada  variabel  promosi,  didapatkan  nilai  koefisien  sejumlah  0,378  yang memperlihatkan bahwasanya variabel promosi secara positif memengaruhi niat beli sebab nilai koefisiennya positif. Sehingga jika promosi naik 1 satuan, akibatnya akan meningkatkan nilai niat beli pelaporan sebesar 0,378 kali, dan sebaliknya.

## Uji Simultan (Uji F)
Hasil  uji  simultan  (uji  F)  regresi  linear  berganda  pada  Tabel  2,  didapatkan  nilai signifikansi sebesar 0,000 yang lebih kecil dari 0,05 dan nilai F hitung (86,174) lebih besar dari F tabel (2,641). Sehingga didapatkan kesimpulan dari hasil uji F bahwa kualitas produk, harga, dan promosi memberikan pengaruh positif secara bersama-sama terhadap niat beli konsumen.

## Tabel 2 Hasil Uji Simultan (Uji F)
Model
Sum of Squares Df Mean Square
F Sig. 1 Regression 655.272 3 218.424 86.174  0.000 b Residual 623.532 246 2.535 Total 1278.804 249
Sumber: Peneliti (2023)

## Hasil Uji Parsial (Uji t)
Hasil analisis uji parsial (uji t) pada Tabel 3, untuk variabel kualitas produk memperoleh nilai signifikansi sejumlah 0,000 berarti < 0,05 dan nilai t hitung (6,211) > t tabel (3,182). Maka hipotesis  pertama  diterima.  Berdasarkan  nilai  koefisien  model  regresi  linier  berganda,
didapatkan  nilai  koefisien  yang  bertanda  positif,  hasil  penelitian  ini  menunjukkan  variabel kualitas produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap niat beli.
Variabel  harga  mendapat  signifikansi  senilai  0,000  artinya  <  0,05  dan  nilai  t  hitung (4,160) artinya > t tabel (3,182). Maka hipotesis kedua diterima. Berdasarkan nilai koefisien model regresi linier berganda, didapatkan nilai koefisien yang bertanda positif, hasil penelitian ini menunjukkan variabel harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap niat beli.
Variabel Promosi mendapat signifikansi senilai 0,000 artinya < 0,05 dan nilai t hitung (6,186)  >  t  tabel  (3,182).  Maka  didapatkan  hipotesis  ketiga  diterima.  Berdasarkan  nilai koefisien model regresi linier berganda, didapatkan nilai koefisien yang bertanda positif, hasil penelitian ini menunjukkan variabel promosi berpengaruh positif dan signifikan terhadap niat beli.

## Tabel 3 Hasil Uji T (Parsial)
Model Unstandardized Coefficients  Standardized Coefficients T Sig. B Std. Error Beta 1 (Constant) 3.523 .894 3.942  0.000 Kualitas Produk .340 .055 .309 6.211  0.000 Harga .389 .093 .234 4.160  0.000 Promosi .378 .061 .349 6.186  0.000
Sumber: Peneliti (2023)

## Koefisien Determinan
Hasil analisis pada nilai koefisien determinan regresi linear berganda pada Tabel 4, nilai R -Square (R 2 ) sebesar 0,512. Dengan demikian, diketahui bahwasanya niat pembelian produk Lind’s Craft, Jakarta dipengaruhi oleh variabel harga, promosi, dan kualitas produk sebesar 51,2%.  Sisanya  sebesar  48,8%  disebabkan  oleh  variabel  lain  yang  belum  diteliti  dalam penelitian  ini,  seperti  variabel  kualitas  pelayanan, celebrity  endorsement ,  media  sosial Instagram, dan lainnya.

## Tabel 4 Koefisien Determinan
Model R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate 1 0.716 0.512 0.506 1.59207
Sumber: Peneliti (2023)

## Pembahasan
Seperti dijelaskan di atas, kualitas produk memengaruhi niat beli konsumen pada produk kerajinan tangan di toko  Lind’s Craft di Jakarta. Hal ini terjadi karena kualitas  Lind’s Craft yang baik jadi alasan konsumen untuk berniat membeli produk tersebut. Produk Lind’s Craft yang  berkualitas  bisa  dilihat  dari  penampilan,  inovasi,  merek,  dan  desain. Temuan  studi  ini sejalan  dengan  penelitian  Salsabillah  dan  Arifiansyah  (2022)  yang  memperlihatkan bahwasanya secara positif dan signifikan kualitas produk memengaruhi niat beli.
Harga  juga  secara  signifikan  memengaruhi  niat  beli  konsumen  pada  produk  kerajinan tangan di toko Lind’s Craft di Jakarta. Sejalan dengan penelitian Kumesan et al. (2021) yang mengungkapkan  bahwasanya  pengaruh  persepsi  konsumen  mengenai  kewajaran  harga terhadap proses pengambilan keputusan konsumen cukup besar.
Selanjutnya,  variabel  promosi  juga  memberi  pengaruh  signifikan  pada  niat  beli konsumen pada produk kerajinan tangan di toko Lind’s Craft di Jakarta akan semakin tinggi. Sejalan  dengan  penelitian  Maharani  et  al.  (2020)  yang  mengatakan  bahwasanya  melalui pemanfaatan promosi, bisnis bisa menginformasikan pelanggannya tentang berbagai macam produk,  sehingga  meningkatkan  kesadaran  konsumen  dan  membangkitkan  niat  sebelum mengambil keputusan pembelian.
Seluruh variabel kualitas produk, harga, dan promosi memberikan pengaruh signifikan terhadap niat beli konsumen produk kerajinan tangan di toko Lind’s Craft di Jakarta. Temuan ini sejalan dengan penelitian Lee et al. (2011) dalam Rai dan Gupta (2019) serta Zahra et al. (2021) yang mengatakan bahwasanya promosi, harga, dan persepsi konsumen terhadap suatu produk semuanya berpengaruh signifikan terhadap proses pengambilan keputusan konsumen.

## Kesimpulan
Kesimpulan dari hasil pada penelitian ini, yakni:
1. Kualitas  produk  memberikan  pengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap  niat  beli konsumen pada produk Lind’s Craft di Jakarta.
2. Harga  memberikan  pengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap  niat  beli  konsumen  pada produk Lind’s Craft di Jakarta.
3. Promosi memberikan pengaruh positif dan signifikan terhadap niat beli konsumen pada produk Lind’s Craft di Jakarta.
4. Kualitas  produk,  harga,  dan  promosi  secara  bersama-sama  berpengaruh  signifikan terhadap niat beli konsumen terhadap produk Lind’s Craft di Jakarta.

## Saran
Saran dari penelitian ini antara lain bahwa toko Lind’s Craft perlu terus memperhatikan ketiga variabel kualitas produk, harga, dan promosi untuk meningkatkan niat beli konsumen terhadap produk yang dihasilkannya. Harga produk perlu dirancang dan disesuaikan dengan kualitas atau manfaat yang dirasakan agar niat beli konsumen semakin naik. Promosi dengan cara  merekomendasikan  merek,  yakni  aktivitas  yang  bisa  membuat  niat  beli  konsumen meningkat,  sehingga  perusahaan  fokus  dengan  promosi  dengan  cara  bazar  atau  promosi melalui media sosial. Kualitas produk dengan menonjolkan inovasi produk dan pelayanan after sales yang baik menjadi alasan konsumen dalam melaksanakan keputusan pembelian, sehingga perusahaan  tetap  menjaga  citra  positif  dan  kualitas  produk  yang  baik.  Selain  itu,  metode sampling yang digunakan perlu diupayakan menggunakan metode probability sampling agar hasilnya dapat digeneralisir.

## DAFTAR PUSTAKA
Boyd, H. W., Walker, O. C., & Larreche, J.-C. (2000). Manajemen pemasaran: Suatu pendekatan strategis dengan orientasi global (Y. Sumiharti (ed.); I. Nurmawan (trans.); 2nd ed.). Erlangga.
Chi, H. K., Yeh, H. R., & Huang, M. W. (2011). The influences of advertising endorser, brand image, brand equity, price promotion, on purchase intention-The mediating effect of advertising endorser. The Journal of Global Business Management , 5 , 224–233.
https://nhuir.nhu.edu.tw/bitstream/987654321/27156/1/The Influences of Advertising.pdf Creswell, J. W. (2014). Research design: Qualitative, quantitative, and mixed methods approaches (4th ed.). SAGE.
Fenetta, A., & Keni. (2020). Pengaruh brand awareness dan perceived quality terhadap purchase intention: Brand loyalty sebagai variabel mediasi. Jurnal Manajemen Bisnis dan Kewirausahaan , 4 (6), 270–275. https://doi.org/10.24912/jmbk.v4i6.9792 Ghozali, I. (2018). Aplikasi analisis multivariate dengan program IBM SPSS 25 (9th ed.). Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Gorji, M., & Siami, S. (2020). How sales promotion display affects customer shopping intentions in retails. International Journal of Retail and Distribution Management ,
48 (12), 1337–1355. https://doi.org/10.1108/IJRDM-12-2019-0407
Haryono, J., & Wicaksono, H. (2022). Dampak kualitas layanan dan harga terhadap niat membeli. Jurnal Manajemen Perhotelan dan Pariwisata , 4 (2), 110–114.
https://doi.org/10.23887/jmpp.v4i2.44075
Ishtiaq, M. (2019). Book review: Creswell, J. W. (2014). Research design: Qualitative, quantitative and mixed methods approaches (4th ed.). Thousand Oaks, CA: Sage.
English Language Teaching , 12 (5), 40–41. https://doi.org/10.5539/elt.v12n5p40
Islamiah, F., Harmayanto, & Jayanti, R. D. (2019). Pengaruh bauran pemasaran terhadap keputusan pembelian minuman merek Teh Pucuk Harum pada toko Dhea Sembako di Tanah Grogot. Gajah Putih Journal of Economics Review , 1 (1), 1–8. https://doi.org/10.55542/gpjer.v1i1.376
Juli, P. R., Suardhika, I. N., & Hendrawan, G. Y. (2021). Pengaruh inovasi produk , kualitas produk dan digital marketing terhadap keputusan pembelian pada Angelo Store Ubud Bali. Jurnal Values , 2 (2), 373–385. https://e- journal.unmas.ac.id/index.php/value/article/view/2687
Kotler, P., & Armstrong, G. (2018). Principles of marketing (17th ed.). Pearson Education. Kotler, P., & Bliemel, F. (2001). Marketing-Management (10th ed.). Schäffer-Poeschel. Kotler, P., & Keller, K. L. (2009). Manajemen pemasaran (A. Maulana & W. Hardani (eds.); B. Sabran (trans.); 13th ed.). Erlangga.
Kumesan, B. Y., Wenas, R. S., & Poluan, J. G. (2021). Analisis pengaruh diferensiasi produk, persepsi harga dan promosi terhadap niat beli konsumen di restoran cepat saji Richeese Factory Bahu Mall Manado. Jurnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi , 9 (4), 1187–1197. https://doi.org/10.35794/emba.v9i4.37304
Kuswoyo, C., Lu, C., Abednego, F., & Veronica, S. (2022). Peran citra merek dalam memediasi pengaruh influencer instagram terhadap niat beli produk pakaian pada kaum wanita generasi Z di Kota Bandung. Jurnal PASTI (Penelitian dan Aplikasi Sistem dan Teknik Industri) , 16 (1), 75–89. https://doi.org/10.22441/pasti.2022.v16i1.007 Laksamana, P. (2018). Impact of social media marketing on purchase intention and brand loyalty: Evidence from Indonesia’s banking industry. International Review of Management and Marketing , 8 (1), 13–18. https://econjournals.com/index.php/irmm/article/view/5838
Lee, S., Illia, A., & Lawson-Body, A. (2011). Perceived price fairness of dynamic pricing. Industrial Management and Data Systems , 111 (4), 531–550. https://doi.org/10.1108/02635571111133533
Lionitan, W., & Firdausy, C. M. (2023). Pengaruh persepsi harga, word of mouth dan customer satisfaction terhadap purchase intention pelanggan Mixue di Cibubur. Jurnal Manajerial dan Kewirausahaan , 5 (3), 805–813. https://doi.org/10.24912/jmk.v5i3.25450
Maharani, N., Helmi, A., Mulyana, A., & Hasan, M. (2020). In-store promotion and customer value on private label product purchase intention. Innovative Marketing , 16 (4), 104–116. https://doi.org/10.21511/im.16(4).2020.09
Nasution, S. L., Limbong, C. H., & Ramadhan, D. A. (2020). Pengaruh kualitas produk, citra merek, kepercayaan, kemudahan, dan harga terhadap keputusan pembelian pada e- commerce Shopee (Survei pada mahasiswa S1 Fakultas Ekonomi Jurusan Manajemen Universitas Labuhan Batu). Ecobisma (Jurnal Ekonomi, Bisnis dan Manajemen) , 7 (1), 43–53. https://doi.org/10.36987/ecobi.v7i1.1528
Peter, J. P., & Olson, J. C. (2013). Perilaku konsumen dan strategi pemasaran (D. T. Dwiandani (trans.)). Salemba Empat.
Putra, W. R., & Dirgantara, I. M. B. (2018). Analisis pengaruh kualitas produk, persepsi harga, promosi, dan citra merek terhadap keputusan pembelian produk bawang hitam Myrican di Bandung. Diponogoro Jurnal of Management , 7 (4), 743–751. https://ejournal3.undip.ac.id/index.php/djom/article/view/22502
Rai, P., & Gupta, O. J. (2019). Measuring the mediating effect of utilitarian motive in the relationship of product quality, product price with consumer purchase intention. International Journal of Recent Technology and Engineering , 8 (2 Special Issue 10),
809–816. https://doi.org/10.35940/ijrte.B1148.0982S1019
Rizellia, Sampurno, & Fudholi, A. (2014). Analisis pengaruh atribut yang berhubungan dengan produk dan pembelian terhadap loyalitas: Studi pada konsumen produk Martha Tilaar di Kabupaten Blora. Jurnal Manajemen Dan Pelayanan Farmasi (Journal of Management and Pharmacy Practice) , 4 (1), 7–12. https://doi.org/10.22146/jmpf.250 Salsabillah, N., & Arifiansyah, R. (2022). Pengaruh kualitas produk, persepsi harga, dan kualitas pelayanan terhadap keputusan pembelian pada Al-Buraq Cafe. Jurnal Panorama Nusantara , 17 (2), 1–15. https://erepository.stein.ac.id/index.php/panorama/article/view/1944 Sunyoto, D. (2014). Dasar-dasar manajemen pemasaran: Konsep, strategi, dan kasus .
CAPS.
Teo, L. X., Leng, H. K., & Phua, Y. X. P. (2019). Marketing on Instagram: Social influence and image quality on perception of quality and purchase intention. International Journal of Sports Marketing and Sponsorship , 20 (2), 321–332. https://doi.org/10.1108/IJSMS- 04-2018-0028
Yuwono, W., & Wiwi, J. (2021). Analisis faktor-faktor yang mempengaruhi keinginan konsumen untuk melakukan pembelian online di Kota Batam. Conference on Management, Business, Innovation, Education and Social Science , 1 (1), 2207–2220. https://journal.uib.ac.id/index.php/combines/article/view/4755
Zahra, K. F., Listyorini, S., & Pinem, R. J. (2021). Pengaruh celebrity endorser, electronic word of mouth, dan harga terhadap keputusan pembelian (Studi pada konsumen koesmetik Wardah di Kota Semarang). Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis , 10 (1), 965–973. https://doi.org/10.14710/jiab.2021.30604
Zeeshan, Z. M. (2013). The impact of mobile service attributes on males’ and females’ purchase decision. Management & Marketing , 8 (4), 669–682.
http://www.managementmarketing.ro/pdf/articole/332.pdf