Pembentukan Facebook News Room Dalam Menekan Kasus Rasisme
Ina Novita Sari 1 , Tiara Pratiwi 2
London School of Public Relations Communication & Business Institute Email: inanovita97@gmail.com

## ABSTRAK
Komunikasi  terapeutik  adalah  upaya  penyembuhan  melalui  komunikasi.  Pada  kasus  terapi  anak  Down  Syndrome, Berdasarkan  kasus kematian Goerge  Floyd di Minneapolis, Amerika  Serikat yang menimbulkan reaksi keras  banyak kalangan di Amerika Serikat  dan media dunia menyoroti kasus ini hingga memunculkan tagar #BlackLivesMatter di media  sosial,  Facebook  dikabarkan  memulai  tindakan  melabeli  konten  berita  yang  berasal  dari  media  asing  seperti Rusia,  China,  Korea  Utara,  dan  Iran  melalui  fitur  Facebook  Newsroom,  yang  bertujuan  sebagai  upaya  Facebook mereduksi  saluran  media  asing  yang dikendalikan oleh negara  serta  meredam  aktivitas  pemberitaan  yang berpotensi mendorong informasi palsu. Pemberian label laman ‘media asing’ ini didasarkan pada berbagai faktor, seperti informasi kepemilikan  hingga  kebijakan  koreksi.  Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengetahui  pembentukan  dan  efektivitas Facebook  Newsroom  dalam  menekan  kasus  rasisme,  berfokus  pada  pemberian  label  pada  media  asing  dengan menggunakan penelitan kualitatif deskriptif dan observasi sebagai unit analisis. Hasil penelitian ini menemukan bahwa Facebook Newsroom merupakan strategi  Facebook untuk menyaring informasi  yang dikonsumsi oleh  penggunanya. Namun setelah  satu  bulan  launcing  di  Amerika  Serikat,  Facebook  masih  dinilai  memiliki  masalah  yang sama  yakni misinformasi dan tempat seseorang menyebarkan ujaran kebencian. Sampai saat ini dapat dinyatakan bahwa tindakan ini tidak cukup berarti untuk meredam amarah publik dan mengembalikan kepercayaan dari pengiklan. Bila tidak ada perubahan dalam waktu dekat, Facebook bisa saja ditinggalkan oleh pengguna karena kehilangan kredibilitas.
Kata Kunci: Strategi Facebook, Kasus Rasisme, Facebook News Room

## Establishment of Facebook News Room in Suppressing Racism Cases

## ABSTRACT
Based on the case of Goerge Floyd's death in Minneapolis, the United States which caused a strong reaction in the United States and media in the world highlighting this case which led to the hashtag #BlackLivesMatter on social media, Facebook reportedly started an act of labeling news content from foreign media such as Russia, China, North Korea, and Iran through the Facebook Newsroom feature, which aims to reduce foreign media channels controlled by the state and curb news activities that could potentially encourage false information. The labeling as "foreign media" based on various  factors,  such  as  ownership  information.  This  study  aims  to  determine  the  formation  and  effectiveness  of Facebook Newsroom in suppressing racism cases, focusing on labeling foreign media, using descriptive qualitative and observation  as  the  unit  of  analysis.  The  results  found  that  Facebook  Newsroom  is  Facebook's  strategy  to  filter information  consumed  by  its  users.  But  after  one  month  of  launching,  Facebook  still  considered  having  the  same problem, namely misinformation and where someone spreads hate speech. It could be argued that these actions were insufficient  to  quell  public  anger  and  restore  the  trust  of  advertisers.  If  nothing  changes  soon,  Facebook  could  be abandoned by users because it loses credibility
Keywords: Facebook’s Strategy, Rasism Case, Facebook News Room
Korespondensi: Ina  Novita  Sari,  Tiara  Pratiwi.  London  School  of  Public  Relations  Communication  &  Business Institute. Jl. K.H. Mas Mansyur, Kav 35, Jakarta Pusat, Indonesia, 10220. (+62)85245700637,inanovita97@gmail.com, tiara.pratiwi84@gmail.com

## PENDAHULUAN
Berangkat  dari  sebuah  kasus  kematian  pria berkulit  hitam  bernama  Goerge  Floyd  akibat lehernya  ditindih  dengan  lutut  seorang  polisi berkulit putih di Minneapolis, Amerika Serikat ini menimbulkan reaksi keras dari banyak kalangan di Amerika  Serikat  dan  banyak  media  dunia  yang menyoroti  kasus  ini  hingga  memunculkan  tagar #BlackLivesMatter di media sosial (Iswara, 2020).
Kasus ini telah mengguncang 30 negara bagian di Amerika Serikat dalam aksi protes serta memicu aksi  demonstrasi  di  negara  lain  seperti  Jerman, Italia,  hingga  Irlandia  hingga  New  York  Times menyebut aksi protes dan demonstrasi ini  sebagai kemarahan global (Amali, 2020).
Ditengah  semakin  memanasnya  situasi  di Amerika Serikat, media sosial Facebook dikabarkan  mulai  melakukan  tindakan  melabeli konten berita yang berasal dari media asing seperti Rusia, China, Korea Utara, dan Iran di platform ini. Seperti  dikutip  dari  The  Verge,  tindakan  ini dilakukan sebagai upaya Facebook untuk mereduksi saluran media asing yang dikendalikan oleh negara dan bertujuan untuk meredam aktivitas pemberitaan yang berpotensi mendorong informasi palsu (VOI, 2020).
Pemberian  label  laman  ‘media  asing’  ini didasarkan  pada  berbagai  faktor,  mulai  dari informasi kepemilikan dan pendanaan, transparansi disekitar sumber tulisan, hingga kebijakan koreksi dan  sistem  akuntabilitas  media  tersebut.  Meski mendapatkan  label  ‘media  asing’  pada  platform
Facebook,  laman  media  yang  mendapatkan  label tersebut masih dapat beroperasi secara independen, berdasarkan kebijakan undang – undang kebebasan pers dan penilaian yang kredible dari media asing tersebut (VOI, 2020).
Facebook  telah melabeli beberapa laman dan unggahan dari outlet media asing karena dianggap menyebarkan  propaganda  di  Amerika  Serikat. Beberapa di antara media tersebut termasuk media asing  dari  Rusia  seperti  Sputnik  dan  RT.  Kedua media  ini,  didefinisikan  sebagai  media  yang dikendalikan  oleh  negara,  bersama  dengan  outlet media  lain  seperti  China  Daily  oleh  Facebook (VOI, 2020).
Facebook pun berencana akan mulai memberikan  label  iklan  pada  laman  media  asing dalam  beberapa  bulan  mendatang  serta  juga mempertimbangkan untuk turut memberikan label pada berita yang dibagikan secara individual pada timeline seseorang (VOI, 2020).
Selain  memberikan  label  ‘media  asing’  pada media  yang  dianggap  dikendalikan  oleh  suatu negara, guna semakin menekan pemberitaan yang dapat  berpotensi  meningkatkan  jumlah  dan memperkeruh  aksi  demonstrasi  terkait  kasus rasisme  akibat  dari  ujaran  kebencian  yang  dapat memancing  kemarahan  massa  di  media  sosial, Facebook telah menghapus sekitar 200 akun media sosial  yang  terkait  dengan  kelompok  supremasi kulit putih (VOI, 2020).
Dijelaskan  oleh  Fishman,  seorang  direktur anti–terorisme dan kebijakan organisasi berbahaya
Facebook  bahwa  kelompok  –  kelompok  ini berencana menggerakkan pendukung dan anggota untuk secara fisik hadir dalam aksi unjuk rasa dan dalam  beberapa  kasus dipersiapkan  untuk membawa senjata (VOI, 2020).
Berdasarkan  laporan  dari  Associated  Press, 200  akun  yang  dihapus  Facebook  ini  masih berkaitan dengan kelompok supremasi kulit putih, seperti  Proud  Boys  dan  American  Guard.  Kedua akun  tersebut  telah  dikecal  dari  Facebook  akibat melanggar  aturan  mengenai  pelarangan  ujaran kebencian. Facebook pun memang telah memonitor  berbagai  akun  yang  berupaya  untuk semakin  memperkeruh  aksi  protes  ‘Black  Lives Matter’ di Amerika Serikat (VOI, 2020).
Peneliti  merasa  bahwa  langkah  yang  diambil Facebook  untuk  menekan  kasus  rasisme  dengan menambahkan  fitur  Facebook  News  Room  dan memberikan  label  pada  media  yang  diduga dikendalikan  oleh  negara  serta  melakukan penghapusan  200  akun  yang  terkait  dengan kelompok supremasi kulit putih sudah tepat, namun di sisi lain pun menimbulkan kekhawatiran bahwa pemberian  label  ini  juga  meluas  ke  media  lain, tidak hanya terjadi pada media yang dikendalikan oleh  suatu  negara  seperti  Rusia,  China,  Korea Utara, dan Iran.
Oleh  sebab  itu,  maka  penelitian  ini  akan mengkaji  mengenai  bagaimana  pembentukan Facebook  News  Room  dalam  menekan  kasus rasisme yang berfokus  pada pemberian label oleh Facebook pada  media asing dan  tujuan penelitian ini untuk mengetahui pembentukan dan efektivitas Facebook  News  Room  dalam  menekan  kasus
rasisme yang berfokus  pada pemberian label oleh Facebook pada media asing.

## METODE PENELITIAN
Penelitian  ini  menggunakan  pendekatan penelitan kualitatif deskriptif. Penelitian kualitatif adalah sebuah penelitian yang mengeksplorasi dan memahami suatu makna dari masalah sosial yang berkaitan  dengan individu atau kelompok (Creswell, 2009, p.29). Sedangkan jenis penelitian deskriptif  merupakan  suatu  penelitian  yang mencoba mendefinisikan dan menjabaran masalah dengan menggunakan kata – kata atau angka untuk menyajikan sebuah gambaran yang berfokus pada jawaban dari pertanyaan mengenai aktifitas sosial tentang  siapa,  kapan,  dimana,  dan  bagaimana (Neuman, 2014, p.38).
Unit  Analisis  yang  peneliti  gunakan  dalam penelitian  ini  adalah  observasi.  Pada  observasi, peneliti  mengobservasi  pembentukan  Facebook News  Room  dalam  menekan  kasus  rasisme  yang berfokus pada pemberian label oleh Facebook pada media  asing.  Metode  pengumpulan  data  pada penelitian  ini  menggunakan  data  sekunder  yang berasal dari studi literatur atau berita Facebook di media Indonesia maupun media asing.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
TEORI GATEKEEPING BRUCE WESTLEY DAN MALCOM MCLEAN
Bruce Westley dan Malcom Mclean merupakan  peneliti  yang  model  komunikasinya berpengaruh  dan  banyak  digunakan  untuk mengungkapkan  riset-riset  komunikasi  massa dengan  gambaran  yang  spesifik.  Gambaran komunikasi  yang  dijelaskan  dengan  situasi gatekeeping dimana model ini sangat menekankan
para  gatekeeper  dalam  proses  komunikasi  massa.
Westley  dan  Maclean  menggambarkan  konsep gatekeeper dalam  proses  gatekeeping  komunikasi massa kedalam bentuk model sebagai berikut:
Sumber: Ardianto, 2007
Gambar 1 . Proses Gatekeeping Westley dan Maclean.
Keterangan:
X= Sumber Informasi A= Pengirim Pesan / Komunikator C= Gatekeeper B= Audience F= Feedback
Sumber  informasi  (X)  biasanya  mengacu kepada  sumber  informasi  mengenai  sebuah peristiwa,  kejadian,  atau  pertanyaan  seseorang. Gatekeeper merupakan bagian dari institusi media massa, dimana hasil kerjanya memiliki efek yang positif  pada  kualitas  pesan  dan  berita  yang disampaikan  kepada  publik.  Model  Westley  dan Maclean  menjelaskan  jika  komunikator  (A) menyediakan informasi (X) dari luar dan informasi tersebut  akan  segera  diseleksi  hingga  kemudian dapat  diterima  oleh  para  audien  (B).  Peran  (C) sebagai gatekeeper, memungkinkan adanya tambahan  informasi  dari  (A)  sehingga  dapat
berkontribusi terhadap (X) untuk dikonsumsi oleh audience (Ardianto, 2007, p. 38).
Ketika  adanya  informasi,  penjaga  gerbang  atau media  atau  yang  disebut  dengan  gatekeeper kemudian menciptakan pesannya sendiri (X) yang ia  kirimkan  kepada  khalayak  penerima  atau audiens  (B).  Maka  terbentuklah  suatu  sistem penyaringan pesan karena khalayak tidak memperoleh  informasi  langsung  dari  sumbernya, namun  melainkan  dari  media  yang  menyaring informasi  dari  berbagai  sumber  tersebut.  Media mendapat input informasi dari reporter yang turun langsung  ke  lapangan  atau  menemui  narasumber. Dalam  komunikasi  massa,  umpan  balik  dapat mengalir melalui tiga arah yakni dari penerima ke penjaga gerbang, dari penjaga gerbang ke sumber, dan dari penerima langsung ke sumber (Mulyana, 2011, p. 158).
Gatekeeping  kemudian dicetuskan oleh Westey  dan  Maclean  sebagai  sebuah  proses produksi  berita  di  media  massa  yang  biasanya dilakukan  didalam  ruang  redaksi.  Dari  teori gatekeeping ini  dapat  dilihat  proses  penyampaian berita  kepada  audiens  merupakan  hasil  kerja  dari reporter sampai meja redaksi. Semua saluran media massa  saat  ini  memiliki  sejumlah  gatekeeper. Gatekeeper dapat menghapus pesan dan juga bisa memodifikasi  serta  menambah  pesan  yang kemudian  akan  disebarkan  kepada  audiens. Gatekeeper  juga  dapat  menghentikan  sebuah informasi dan tidak membuka “pintu gerbang” bagi keluarnya informasi atau pesan yang lain (Nurudin , 2013, p. 157).
Proses gatekeeping dalam model Westley dan Maclean  (1957)  menyajikan  komunikator  dalam
pengaturan sistem komunikasi. Adapun komunikator memiliki perannya yakni sebagai:

## 1. The Advocacy Role
Komunikator  memiliki  perannya  sebagai advokasi  yakni  dapat  memilih  dan  mengirimkan pesan  secara  sengaja.  komunikator  (A)  berusaha untuk  mempengaruhi  individu  lain  di  lingkungan baik  secara  langsung  ataupun  tidak  langsung. Dalam komunikasi massa peran A dapat dimainkan oleh  sumber  informasi  dengan  sengaja  seperti partai  politik  ,  departemen  humas  dari  sebuah perusahaan, atau seseorang dalam sebuah organisasi media itu sendiri.
Di  Indonesia,  peran  advokasi  dapat  mengacu pada  Undang-undang  Republik  Indonesia  Nomor 32 Tahun 2002 Pasal 36 Bab IV Tentang Penyiaran dan Pelaksanaan Siaran. Pasal 36 juga menyebutkan  larangan  isi  siaran  yang  bersifat fitnah, menghasut, menyesatkan dan atau bohong, menonjolkan  unsur  kekerasan,  cabul,  perjudian, penyalahgunaan narkotika dan obat terlarang serta, mempertentangkan  suku,  agama,  ras,  dan  juga antar golongan.

## 2. The Channel Role
Peran  saluran  media  tertuju  pada  peran  C selaku gatekeeper dalam proses gatekeeping yang memiliki  karakter  yang  disengaja,  tujuannya adalah  untuk  menyediakan  masyarakat  dengan informasi  dan  untuk  bertindak  sebagai  perantara antara A dan masyarakat. Yang dimaksud dengan saluran yakni sarana untuk menyampaikan pesan- pesan  dari  komunikator  kepada  audien.  Peran  ini biasanya  diisi  oleh  wartawan  yang  merupakan bagian dari organisasi media massa. Model Wesley
dan  Maclean  menggambarkan  peran  C  (sebagai gatekeeper) dalam kaitannya peran A, sebagai yang tidak  disengaja  karena  inividu  yang  bertindak dalam  peran  C  tidak  dalam  kepentingan  mereka sendiri melainkan kepentingan organisasi media.

## 3. The Behavioral Role
Peran  sistem  perilaku  dimaksud  adalah individu,  kelompok,  atau  sistem  sosial  yang membutuhkan dan menggunakan informasi tentang lingkungan  mereka  untuk  membantu  memenuhi kebutuhan  dan  membantu  memecahkan  masalah. Peran  ini  dipegang  oleh  Audien  (B)  anggota masyarakat  mencakup  pembaca,  pemirsa  dan pendengar (Werner, 2014, p. 61).
Teori  yang  dipergunakan  pada  penelitian  ini adalah  studi  Gatekeeping  dari  Westley  dan Maclean. Mereka merumuskan model komunikasi massa  dengan  menambahkan  fungsi  penjaga gerbang  (C)  kepada  fungsi  sumber  (A)  dan penerima  (B).  Mereka  menduga  bahwa  peran penjaga gerbang adalah menyampaikan pesan yang sesuai dengan atau diinginkan oleh si penerima.
Telah  diketahui  bahwa  Facebook  Newsroom dibuat untuk memberikan label terhadap berita atau informasi yang tersebar di platform mereka. Fitur ini telah melewati uji coba fitur pada Oktober 2019, namun  baru  saja  launching  di  AS  pada  tanggal  5 Juni  2020.  Melihat  survei  yang  dilakukan  oleh PricewaterhouseCoopers  (PwC)  Indonesia  dan Institute  for  Development  of  Economics  and Finance  (INDEF),  82%  responden  mengaku mencari berita melalui Facebook (Fajri, 2019).

## Sumber : Fajrin, 2019
Gambar 2. Hasil Survei PricewaterhouseCoopers (PwC) Indonesia.
Ini  menjadi  penyebab  utama  bahwa  peran Facebook menjadi penting untuk menyiapkan fitur yang bisa menjadi penyaring informasi yang akan dikonsumsi oleh publik. Hal ini juga akan meredam citra  Facebook  sebagai  tempat  beredarnya  hoaks selama ini.
Facebook  Newsroom  hadir  sebagai  penjaga gerbang  yang  dibuat  oleh  Facebook  untuk menyaring dan melabeli berita yang nantinya akan disediakan  untuk  pengguna.  Facebook  memiliki redaksi  yang  bernama  Facebook  Newsroom  yang berfungsi  untuk  menyaring  informasi  politik, rasisme,  bahkan  bertugas  memberi  label  pada 'media  asing'.  Mereka  yang  akan  menentukan informasi  apa  yang  layak  tayang untuk  pengguna Facebook  dan  melaporkan  akun  yang  dapat menimbulkan kemarahan publik.
Dengan  adanya  fitur  ini,  Facebook  akan bersaing  dengan  aggregator,  seperti  Line  Today, Kurio, BaBe, UC News (Fajrin, 2019).
Dalam  unggahan  blog  Facebook  Newsroom, VP, Global News Partnerships Facebook Campbell
Brown  dan  Product  Manager  News  Facebook Mona  Sarantakos  mengatakan  bahwa  ada  artikel berita yang  muncul di  beranda pengguna.  Hanya, belum ada konfirmasi apakah fitur ini akan dibawa ke Indonesia (Fajrin, 2019).
"Kami  ingin  memberi  orang  lebih  banyak kontrol  atas  berita  yang  mereka  lihat,  dan kemampuan  untuk  mengeksplorasi  lebih  banyak minat  berita  mereka,  langsung  di  dalam  aplikasi Facebook," kata Brown dan Sarantakos.
Di dalam blog tersebut Brown dan Sarantakos juga mengatakan, bahwa tab 'berita' atau Facebook Newsroom  dikembangkan  melalui  konsultasi dengan  media  dengan  harapan  bisa  menangkal hoaks.  Facebook  memilih  untuk  bermitra  dengan kantor  media  yang  diangaap  kredibel,  seperti Washington  Post,  BuzzFeed  News,  NBC,  USA Today,  Los  Angeles  Times,  Wall  Street  Journal, dan Business Insider (Fajrin, 2019).
John  R.  Bittner  (1996)  mengistilahkan gatekeeper sebagai individuindividu atau kelompok  orang  yang  memantau  arus  informasi dalam sebuah saluran komunikasi massa. Gatekeeper  berperan  penuh  untuk  menentukan tayangan atau peristiwa apa yang akan ditampilkan di  media.  Di  sini  terlihat, bahwa  fungsi  media  di tengah-tengah masyarakat. Media ikut andil besar dalam mempengaruhi perilaku dan opini masyarakat.  Dengan  demikian,  medianya  sendiri berperan sebagai penjaga gawang di tengah-tengah kebutuhan masyarakat terhadap informasi.
Aktivitas  yang  dilakukan  oleh  Gatekeeper anatara lain:
• Penapisan  informasi  bersifat  subjektif  dan personal.
• Penapisan informasi membatasi apa yang ingin diketahui oleh pembaca.
• Penapisan  informasi  menjadi  suatu  aktivitas yang tidak bisa dihindari oleh media.
Berdasarkan model, maka dapat digambarkan cara
Facebook menyaring informasi seperti, X = Netizen/ narasumber A= Akun media dari seluruh dunia C= Facebook Newsroom B= Pengguna Facebook
Faktor  utama  Facebook  Newsroom  dibentuk adalah merebaknya konten kebencian dan rasisme di  Facebook  membuat  banyak  perusahaan  seperti Starbucks  dan  Lego  untuk  menangguhkan sementara  pemasangan  iklan  di  platform  media sosial  Facebook.  Sebelum  ini,  Unilever,  Coca- Cola, hingga Honda sudah lebih dulu menyatakan diri  mencabut  semua  iklannya  yang  ada  di Facebook dan Instagram.
Walaupun  Mark  Zuckerberg  mengaku  tetap optimis  bahwa  pengiklan tersebut  akan  kemabali, namun sampai saat ini  sudah  ada 600  perusahaan yang memboikot Facebook dan  berhenti menaruh iklan  di  platform  tersebut.  400  perusahaan  di antaranya  adalah  merek  terkemuka  seperti  Lego, Addidas,  dan  Levi's.  Peristiwa  ini  menyebabkan saham  Facebook  turun  hingga  8,3  persen  dan
terkoreksi  hingga  58  miliar dolar  AS  atau  sekitar Rp841  triliun  dalam  bursa  perdagangan,  di  bulan Juni.
Menurut laporan Bloomberg, aksi boikot iklan ini membuat kekayaan Mark Zuckerberg berkurang drastis sebanyak 7,21 miliar dolar AS atau sekitar Rp103,5 triliun dalam 24 jam terakhir. Hal tersebut membuat Zuckerberg turun ke posisi empat dalam daftar orang terkaya di dunia, di bawah bos Louis Vuitton  Bernard  Arnault,  pendiri  Microsoft  Bill Gates, dan CEO Amazon Jeff Bezos. (Elfira, 2020)
Facebook Newsroom bertugas untuk memberikan label laman 'media asing' berdasarkan berbagai faktor, mulai dari informasi kepemilikan akun dan sumber pendanaan media, transparansi di sekitar tulisan hingga kebijakan koreksi dan sistem akuntabilitas  media  berita  tersebut.  Meski  begitu laman  tersebut  masih  bisa  beroperasi  secara independen,  berdasarkan  kebijakan  undang- undang kebebasan pers dan penilaian yang kredible dari media asing tersebut (VOI, 2020).
Facebook  Newsroom  telah  melabeli  beberapa laman  dan  post  dari  outlet  media  asing  yang dianggap, karena dianggap menyebarkan propaganda di AS. Beberapa di antaranya termasuk Sputnik dan RT yang merupakan media asing asal Rusia.
Kami melakukan pengamatan dengan menggunakan  VPN  tentang  cara  kerja  Facebook Newsroom yang hanya dirilis di Amerika Serikat. Facebook  Newsroom  yang  berfungsi  sebagai penjaga  gerbang  telah  menyiapkan beberapa fitur seperti  Today's  Stories,  Personalization,  Topic Section, Your Subscriptions, dan Controls.
1. Today’s Stories
Dalam  fitur  ini,  redaksi  Facebook  Newsroom akan memilih berita yang kemungkinan diperlukan oleh user dalam sepanjang hari.

## 2. Personalization
Fitur penyajian berita sesuai minat pengguna. Redaksi akan menyusun rekomendasi berdasarkan topik  yang  dibagikan  dan  diikuti,  sehingga pengguna dapat menemukan minat dan topik baru.

## 3. Topic Section
Pengguna dapat memanfaatkan fitur ini untuk memilih  berita  secara  praktis  berdasarkan  topik yang mereka cari. Facebook Newsroom memiliki 5 kanal di dalamnya, yaitu bisnis, hiburan, kesehatan, sains dan teknologi, dan olahraga.

## 4. Your Subscriptions
Fitur ini memudahkan pengguna untuk melihat berita  langganan  berbayar  pada  akun  mereka. Redaksi akan menautkan akun berita tersebut pada beranda akun pengguna.

## 5. Controls
Pengguna  juga  dapat  mengatur  sendiri  berita yang  ingin  mereka  lihat,  atau  berita  yang  tidak ingin mereka lihat. Redaksi Facebook memberikan kesempatan pada pengguna untuk menyaring berita yang mereka butuhkan.

## Menilai Efektivitas Facebook Newsroom
Setelah  Facebook  Newsroom  dirilis,  rumah produksi film animasi Walt Disney Co memutuskan bergabung ke dalam jajaran perusahaan dunia yang memboikot iklan platform media  sosial  Facebook  dan  Instagram.  Disney merasa khawatir tentang kebijakan Facebook yang masih membiarkan konten-konten negatif. (VOI,2020)
Sudah  hampir  satu  bulan  berlalu  Facebook masih  menerima  keluhan  dari  pihak  sponsor, bahkan  ada  rumor  beredar  bahwa  Facebook dicurigai sebagai platform yang melindungi segala aktivitas Donald Trump, termasuk pada unggahannya yang menunjukkan ujaran kebencian. Walaupun  CEO  Facebook,  Mark  Zuckerberg membantah hal tersebut, namun citra itu masih ada dan  terbentuk  hingga  banyak  pemasang  iklan akhirnya beramai-ramai mencabut dana sponsornya di platform tersebut.
Kasus  lainnya  adalah  permasalahan  data sharing dengan Hongkong. Pemerintah Hongkong menawarkan  kerja  sama  dengan  pihak  Facebook untuk meredam gerakan anti-pemerintah. Termasuk penghapusan media sosial jika postingan para  aktivis  dinilai  subversif  oleh  pemerintah. Namun  Mark  Zuckerberg  dengan  keras  menolak (VOI, 2020).
"Kebebasan  berekspresi  adalah  hak  asasi manusia yang mendasar dan mendukung hak orang untuk mengekspresikan diri tanpa rasa takut akan keselamatan mereka atau  dampak  lainnya," Mark Zuckerberg (VOI, 2020).
Berdasarkan  pengamatan, Facebook  menolak permintaan tersebut karena dampak dari penerapan Undang-Undang  (UU)  Keamanan  Nasional  baru yang  diterapkan  pada  1  Juli  2020.  Hal  ini merupakan langkah baik untuk membersihkan citra Facebook dari sisi keamanan data (VOI, 2020).
Fakta  lainnya  yang  kami  temukan,  adanya kampanye  "Stop  Hate  for  Profit"  ini  salah  satu gerakan  yang  meggunakan  boikot  sebagai  alat politik yang sedang marak saat ini. Inti kampanye ini  adalah  bisnis  mestinya  tak  mengambil
keuntungan dari konten yang dinilai
mempromosikan kebencian. Gerakan ini menyatakan bahwa Facebook tidak ingin menghapus muatan-muatan berbau rasis dan ujaran kebencian dari platform mereka, padahal Facebook Newsroom  saat itu sudah  launching di  AS  (BBC, 2020).
Kampanye  tersebut  berupaya  meyakinkan beberapa  perusahaan  besar  untuk  menarik  iklan mereka  dari  Facebook  dan  beberapa  perusahaan media sosial lain.Beberapa yang sudah melakukannya  adalah  Ford,  Adidas  dan  HP. Mereka akhirnya bergabung dengan brand ternama yang sudah  terlebih dulu melakukannya termasuk Coca-Cola,  Unilever  dan  Starbucks.  Situs  Axios juga mengatakan bahwa alasan Microsoft menunda iklan  di  Facebook  dan  Instagram  karena  adanya kekhawatiran terhadap postingan yang tak pantas, namun  mereka  tidak  menyebutkan  dengan  rinci maksud  tersebut.  David  Cumming  dari  Aviva Investors mengatakan bahwa hilangnya kepercayaan  dan  anggapan  ketiadaan  panduan moral  bisa  “menghancurkan  bisnis".  Sepertinya Facebook  mulai  kehilangan  kepercayaan  dari pengiklan (BBC, 2020).
Kampanye boikot iklan
Facebook,
#StopHateForProfit,  semakin  meluas.  Tercatat lebih  dari  500  perusahaan  telah  menyatakan dukungannya terhadap pemboikotan ini.
Kampanye  ini  telah  membuat  harga  saham Facebook  anjlok  meskipun  mayoritas  dari  100 pengiklan  terbesar  Facebook  belum  bergabung dalam  kampanye  tersebut.  Pemboikotan  yang diberi nama #StopHateForProfit ini muncul hanya beberapa  pekan  setelah  sejumlah  karyawan
Facebook  menggelar  mogok  kerja  virtual  pada  1 Juni  2020.  Para  aktivis  di  kampanye  tersebut mengkritik  Facebook  karena  telah  melakukan penyebaran  kebencian  yang  luas  di  platformnya (Anjar, 2020).
Facebook  juga  dinilai  membiarkan unggahan berisi hasutan untuk melakukan kekerasan terhadap demonstran. Kampanye ini menyerukan agar grup- grup  pribadi  di  Facebook  yang  menjajakan kebencian,  misinformasi,  atau  konspirasi  bisa segera dihapus. Facebook diminta untuk menyerahkan  laporan  dari  auditor  independen tentang  tindakan  yang  telah  diambil  perusahaan. Saat  ini  Facebook  tetap  berada  di  tengah  sorotan publik.  Mereka  menuntut  secara  responsif, meskipun  perusahaan-perusahaan yang  mengikuti kampanye #StopHateForProfit diduga lebih termotivasi karena menyelamatkan citra dari pada keinginan  untuk  menangkal  misinformasi  dalam iklan Facebook (Anjar, 2020).
Pada  akhirnya,  Facebook  mengambil  jalan tengah dengan mengumumkan bahwa mereka akan memberikan  label  pada  unggahan  politikus  yang melanggar kebijakan platform namun dinilai masih layak  tayang.  Keputusan  ini  berpegang  pada prinsip-prinsip  kebebasan  berbicara  yang  dianut Facebook.  Tapi  sebagian  orang  menilai  itu dilakukan  untuk  menghindari  kemarahan  Trump. Zuckerberg  meyakini  bahwa,  untuk  menangkal ujaran yang berbahaya, diperlukan “more speech”, bukan  penyensoran.  Karena  itu,  ujaran  kebencian yang  beredar  cuma  diberi  label,  tidak  dicabut (Anjar, 2020).
Berbeda  dengan  konten-konten  yang  lebih ekstrem,  Facebook  berjanji  akan  menghapusnya.
Zuckerberg  mengatakan  bahwa  unggahan  yang mengarah pada kekerasan atau menghilangkan hak orang  untuk  memilih  tidak  akan  ditoleransi, walaupun  dibuat  oleh  politikus  termasuk  Trump. Facebook  pun  menulis  surat  terbuka  yang menyatakan mereka “tidak mendapatkan profit dari kebencian”. Facebook berargumen bahwa mereka menghapus ujaran kebencian lebih cepat ketimbang YouTube dan Twitter (Anjar, 2020).
Tapi  langkah-langkah  itu  tidak  membuat kampanye  #StopHateForProfit  terhenti.  Bahkan, survei World Federation of Advertisers memprediksi sepertiga pengiklan terbesar Facebook bakal segera bergabung dalam pemboikotan itu. Dengan meningkatnya eksistensi dari  gerakan  ini,  langkah-langkah  yang  lebih berarti  perlu  dilakukan  oleh  Facebook.  Apalagi, selama  bertahun-tahun,  Facebook  terus  memiliki masalah yang sama, yakni misinformasi dan ujaran kebencian (Anjar, 2020).

## SIMPULAN
Facebook  Newsroom  merupakan  strategi Facebook  untuk  menyaring  informasi  atau  berita yang  dikonsumsi  oleh  penggunanya.  Namun setelah  satu  bulan  launcing  di  Amerika  Serikat, Facebook  masih  dinilai  memiliki  masalah  yang sama  yakni  misinformasi  dan  tempat  seseorang menyebarkan  ujaran  kebencian.  Sampai  saat  ini dapat  dinyatakan  bahwa  tindakan  ini  tidak  cukup berarti  untuk  meredam  amarah  publik  dan mengembalikan  kepercayaan  dari  pengiklan  itu sendiri.  Bila  tidak  ada  perubahan  dalam  waktu dekat,  Facebook  bisa  saja  ditinggalkan  oleh pengguna karena kehilangan kredibilitas.

## DAFTAR PUSTAKA
Amali,  Z.  (2020,  Juni  3).  Pembunuhan  George  Floyd: Dunia Mengecam Rasisme di AS.
Diakses  dari  https://tirto.id/pembunuhan-george- floyd-dunia-mengecam- rasisme-di-as-fEBS
Anjar,  A.  (2020,  Juli  07).  CekFakta  #66  Ramai-ramai Boikot Iklan Facebook. Diakses dari https://newsletter.tempo.co/read/1362230/cekfakt a-66-ramai-ramai-boikot-iklan-facebook Ardianto,  E,.  dkk.  (2007).  Komunikasi  Massa:  Suatu Pengantar,  Edisi  Revisi.  Bandung,  Indonesia: Simbioasa Rekatama Media
Ben. (2020, Juli 06). WhatsApp and Telegram will not hand  over  user  data  to  Hong  Kong  authorities. Diakses
dari
https://9to5mac.com/2020/07/06/whatsapp-and telegram/
BBC.  (2020,  01  Juli).  Facebook  diboikot  gara-gara dianggap  enggan  atasi  ujaran  kebencian,mapakah
Facebook akan mati?. Diakses dari https://www.bbc.com/indonesia/majalah-
53235065
Creswell,  W.  John.  (Eds.).  2009.  Research  Design:
Qualitative,  Quantitative  and  Mixed  Methods Approaches.  Los  Angeles,California  :  Sage Publication.
Fajrin, P. A. M. (2019, November 21). Mengenal Cara
Kerja  Fitur  Facebook  News  Tangkal  Hoaks. Diakses dari
https://katadata.co.id/pingitfajrin/digital/5e9a4c55
30215/mengenal-cara-kerja-fitur-facebook-news- tangkal-hoaks
Iswara,  A.  J.  (2020,  Juni  2).  Demo  George  Floyd
Bertajuk  Black  Lives  Matter,  Apa  Artinya?. Diakses dari
https://www.kompas.com/global/read/2020/06/02/ 180619270/demo-george-floyd-bertajuk-black- lives-matter-apa-artinya?page=all
Mulyana,  D.  (2011).  Ilmu  Komunikasi.  Bandung:  PT. Rosdakarya
Neuwman,  W.  L.  (2014).  Social  Research  Methods: Qualitative and Quantitative Approachers  (Eds  7).  Harlow,  United  Kingdom  : Pearson Education Limited
Nurudin.  (2013).  Pengantar  Komunikasi  Massa. Jakarta: Rajawali Pers
Putri, V. M. (2019, April 02). Facebook Ungkap Cara Kerja  Algoritma  News  Feed.  Diakses  dari https://inet.detik.com/cyberlife/d- 4494784/facebook-ungkap-cara kerja- algoritma-news-feed
VOI. (2020, Juni 10). Facebook Take Down 200 Akun yang  Terkait  Kelompok  Rasisme.  Diakses  dari https://voi.id/teknologi/7097/facebook-i-take- down-i-200-akun-yang-terkait-kelompok-rasisme
VOI.  (2020,  Juni  5).  Facebook  Mau  Kontrol  Laman Pemberitaan Media Asing di Platformnya. Diakses dari  https://voi.id/teknologi/6845/facebook-mau- kontrol-laman-pemberitaan-media-asing-di-i- platform-i-nya
VOI. (2020, 29 Juli) Disney Akhirnya Ikut Boikot Iklan di  Facebook  dan  Instagram.  Diakses  dari https://voi.id/teknologi/9053/disney-akhirnya- ikut-boikot-iklan-di-facebook-dan- instagram#:~:text=Bagikan%3A,media%20sosial %20Facebook%20dan%20Instagram.
VOI.  (2020,  8  Juli  2020)  Facebook  cs  Ogah  Turuti
Permintaan Hong Kong untuk Berbagi  Data Penggunanya. Diakses dari https://voi.id/teknologi/8429/facebook-cs-ogah-
turuti-permintaan-hong-kong-untuk-berbagi-data- penggunanya
Werner,  J.  Severin.,  dkk.  Communication  Theories:
Origins, Methods, and Uses in the  Mass  Media. Longman:  Library  of  Congress  Cataloging-in- Publication