BERNAS: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Vol. 4 No 2,  2023, pp. 1434-1439 DOI: https://doi.org/10.31949/jb.v4i2.4769

## Optimalisasi  Pemasaran Digital Bagi Pelaku UMKM Di Desa Ciomas Kecamatan Ciawigebang Kabupaten Kuningan
Lili Karmela Fitriani 1* , Dikdik Harjadi 2 , Dede Djuniardi 3 , Aini Nursyafaah 1,2,3,4, Prodi Manajemen Sekolah Pascasarjana Universitas Kuningan *email korespondensi : lili@uniku.ac.id

## Abstract
Micro, Small and Medium Enterprises in Kuningan Regency after the Covid 19 pandemic are tried to rise and develop products that are well known to the public,  is the case with SMEs in Ciomas Village. The problem that arose after Covid 19 was that SMEs business experienced a decline in marketing their products which had an impact on reducing their income level. Currently, the development of digital technology is something that familiar and an important requirement in marketing products. Marketing with digital media can provide benefits to increased market area, number of consumers, The activities  to provide training in the use of social media in marketing their products, so that SMEs can expand the market, increased the number of consumers and the impact is increasing the economic level. The participants of this training were 32 SMEs in Ciomas Village, Ciawigebang District, Kuningan Regency.
Keywords: digital marketing, digital technologi, Marketing, SMEs

## Abstrak
Usaha Mikro Kecil dan Menengah di Kabupaten Kuningan pasca pandemic Covid 19 berupaya untuk bangkit dan mengembangkan produk produk yang sudah dikenal masyarakat, demikian halnya dengan UMKM yang ada di Desa Ciomas. Permasalahan timbul pasca covid 19 adalah pelaku usaha mengalami penurunan dalam memasarkan  produknya  yang  berdampak  pada  berkurangnya  tingkat  pendapatan  mereka.  Saat  ini perkembangan teknologi digital menjadi sesuatu hal yang tidak asing lagi dan menjadi kebutuhan yang cukup penting dalam memasarkan produk. Pemasaran dengan media digital dapat memberikan manfaat untuk meningkatkan luas pasar, jumlah konsumen. Kegiatan  yang dilakukan adalah memberi pelatihan dalam pemanfaatan media social dalam memasarkan produknya, sehingga pelaku umkm dapat memperluas pasar, meningkatkan jumlah konsumen dan dampaknya meningkatkan taraf ekonomi. Peserta pelatihan ini sebanyk 32 orang pelaku UMKM di Desa Ciomas Kecamatan Ciawigebang, Kabupaten Kuningan.
Kata Kunci: pemasaran digital, teknologi digital, pemasaran, UMKM
Accepted: 2023-03-02 Published: 2023-07-13

## PENDAHULUAN
Kabupaten Kuningan merupakan kabupaten yang memiliki banyak potensi sumber daya alam. Penduduk Kuningan pada tahun 2020 mencapai 1,3 juta jiwa (BPS Kuningan, 2020). Terdapat 32 kecamatan  di  kabupaten  Kuningan,  salah  satunya  adalah  kecamatan  Ciawigebang.  Desa  Ciomas merupakan salah satu desa di Kecamatan Ciawigebang yang masyarakatnya aktif dalam kegiatan ekonomi.  Berbagai  jenis  usaha  dilakukan  mulai  dari  kegiatan  konveksi  sampai  dengan  kegiatan perdagangan.
Desa Ciomas termasuk dalam wilayah Kecamatan Ciawigebang Kabupaten Kuningan  Letak geografis Desa Ciomas berada di ketinggian 230 mdpl, dengan suhu rata-rata 23 o C, curah hujan 2.500mm  per  tahun.  Desa  Ciomas  berada  di  Kecamatan  Ciawigebang,  Kabupaten  Kuningan, Provinsi    Jawa  Barat.  Desa  Ciomas  di  sebelah  utara  berbatasan dengan  Desa  Dukuhdalem  Kec. Ciawigebang. Di sebelah selatan berbatasan dengan Desa Pagundan, Kec. Lebakwangi. Di sebelah timur  berbatasan  dengan  Desa  Sidaraja,  Kec.  Ciawigebang.  Dan  di  sebelah  barat  berbatasan dengan Desa Cijagamulya, Kec. Ciawigebang. Bentang lahan Desa Ciomas berupa daratan seluas 23Ha, dan perbukitan/pegunungan seluas 127,5 Ha.
Penduduk  Desa  Ciomas  berjumlah  3.580  jiwa,  degan  jumlah  kepala  keluarga  1.083  KK, penduduk laki-laki berjumlah 1.879 orang, dan penduduk perempuan berjumlah 1.701 orang. Mata
pencaharian  penduduk  Desa  Ciomas  terbagi  kedalam  beberapa  sektor,  diantaranya  sektor pertanian  peternakan,  pertanian,  perikanan,  dan  industry  berupa  umkm  untuk  berbagai  jenis produk seperti

## Gambar 1. Peta Desa Ciomas, Kecamatan Ciawigebang, Kabupaten Kuningan
Usaha Mikro Kecil dan Menengah merupakan sektor usaha yang banyak tumbuh dan menjadi penopang  ekonomi  pada  level  masyarakat  bawah.  Usaha  usaha  yang  dibangun  kebanyakan merupakan  sektor  usaha  informasl.  Berbagai  produk  dihasilkan  dan  diperdagangkan  untuk memutar roda perekonomian.
Pandemi  Covid  19  memberikan  dampak  yang  besar  kepada  sektor  UMKM.  Banyak  pelaku usaha yang berguguran dan tidak mampu untuk berproduksi. Pasca pandemic sedikit demi sedikit pelaku umkm mulai bangkit kembali. Seiring dengan perkembangan teknologi digital saat ini pelaku UMKM mulaimenyadari pentingnya pemanfaatan teknologi digital dalam memasarkan produknya.
Usaha kecil dan menengah (UKM)  salah satu cara dalam meningkatkan kinerja bisnisnya adalah dengan memperkuat strategi transformasi digital mereka dengan nilai-nilai baru di bidang teknologi  digital  yang  kreatif  dan proses  bisnis  yang  lebih  baik    seiring  perkembangan  ekonomi digital yang terus berubah. Kompetensi transformasi digital UMKM mempengaruhi pengembangan platform (Hachimi et al., 2021).
Permasalahan  yang  ada  adalah  masih  banyak  pelaku  UMKM  yang  belum  memanfaatkan teknologi dalam melaukan pemasaran produknya. Masih banyak pelaku UMKM yang memasarkan produknya secara tradisional padahal pola perilaku konsumen (masyarakat) sudah mulai bergeser dengan pola belanja dengan menggunakan tekonologi digital seperti media social.
Masih banyaknya pelaku UMKM yang belum memanfaatkan teknologi digital dalam memasarkan produknya  terutama pemanfaatan  media  social  yang  bisa  diakses  dengan  cukup  luas.  Besarnya potensi  pelaku  UMKM  dengan  beraneka  ragam  produk  yang  dihasilkan  harus  didukung  dengan aspek pemasarannya agar dapat memperluas pasar yang dicapai.
Sosialisasi  pemanfaatan  teknologi  digital  khususnya  pemanfaatan  media  sosial  akan memberikan wawasan dan pencerahan akan aspek ppemasaran bagi pelaku usaha di Desa Ciomas. Selanjutnya pendampingan dalam memanfaatkan media social bagi  UMKM dapat membuat pelaku usaha menjadi lebih leluasa dalam pengembangan pasar, bukan hanya pasar local dan regional tetapi juga pasar internasional. Pemasaran digital memainkan peran penting dalam memepengaruhi kinerja  bisnis  (Omar  et  al.,  2020)  (Omar  et  al.,  2020).  Penggunaan  media  social  dapat meningkatkan kemampuan dan  kinerja bisnis  (Martin & Serban, 2013). UMKM dalam melakukan pamasaran akan mencari biaya yang lebih murah seperti memasang iklan di internet atau media
social (Ziółkowska, 2021)

## METODE
Tahap  awal  dalam  pelaksanaan  pengabdian  kepada  masyarakat  ini  adalah  sosialisasi kepada  pelaku  UMKM  terkait  pentingnya  memasarkan  produk  dengan  memanfaatkan  teknologi digital agar dapat menjangkau pasar yang lebih luas. Selanjutnya pelaku usaha akan didampingi dalam memanfaatkan media social dalam memasarkan produknya
Metode dalam kegiatan pengabdian masyarakat ini teridiri dari:
Gambar 2. Diagram alur kagiatan PKM
a. Ceramah
Peserta kegiatan akan mendapatkan pengetahuan mengenai pentingnya penggunaan teknologi digital dalam memasarkan produknya sehingga dapat memperluas pasar.
b. Diskusi
Peserta juga diberikan kesempatan untuk melakukan diskusi, Tanya jawab mengenai pentingnya pemanfaatan tekonolgi digital dalam memasarkan produknya.  Saat diskusi sekalian dilakukan praktek penggunaan media social terutama handphone
c. Pendampingan
Langkah berikutnya adalah memberikan kesempatan kepada pelaku UMKM yang ingin membuat konten  atau  memanfaatkan  media  social  seperti  IG  Bisnis,  FB  bisnis,  My  Google  business., Whatsapp bisnis dengan didampingi mulai pembuatan email terlebih dahulu
d. Mitra
Kegiatan  ini  dilakukan  bersama  dengan  mitra  yaitu  Desa  Ciomas.  Kemitraan  dengan  desa memberikan keluasan jangkauan untuk peserta kegiatan pengabdian.
e. Teknologi
Teknologi  yang  digunakan  adalah  peralatan  laptop  dan  proyektor  untuk  presentasi  serta handphone untuk mengakses media social agar lebih mudah dalam pendampingan

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Kegiatan dilaksanakan pada tanggal 15 November 2022 di aula Balai Desa Ciomas. Kegiatan dimulai dengan pembukaan dan sambutan dari Rektor Universitas Kuningan, dilanjutkan sambutan kepala  Desa  Ciomas  dan  pelaksanaan  pelatihan.  Jumlah  peserta  yang  hadir  sebanyak  32  orang pelaku  UMKM  di  Desa  Ciomas  dengan  berbagai  jenis  usaha  antara  lain  koveksi,  toko  kelontong,
Diskusi Ceramah Pendampi ngan Mitra Teknologi
penjual seblak, penjahit,, penjual cilok, dll.
Pelatihan mengenai Digital Marketing diawali dengan memberikan penjelasan mengenai  apa itu digital  marketing,  kemudian  disampaiakn  mengenai  dasar-dasar  media  digital,  bagaimana penggunaan media digital dalam melakukan kegiatan pemasaran baik promosi maupun penjualan. Memperkenalkan cara pembuatan email untuk digunakan oleh pelaku UMKM melakukan optimalisasi digital dalam melakukan pemasaran. Penjelasan kegunaan email untuk digunakan dalam pembuatan profil di media social. Selanjutnya membuat akun Facebook, membuat akun Instragram, Penggunaan media social dalam melakukan pemasaran produk berupa promosi maupun penjualannya dengan menggunakan media social seperti Facebook, Youtube, Instagram, Tiktok maupun Whatsapp.
Pelaku diberikan pelatihan mulai dari tahap-tahap pembuatan email, pembuatan whatsapp bisnis, Instagram bisnis, Facebook bisnis . .
Gambar 2. Pelatihan Otimalisasi Digital Pada Media Sosial oleh Dr. Lili Karmela Fitriani, SE.,M.Si.
Gambar 3. Dihadiri Oleh 32 Orang Pelaku UMKM Desa Ciomas Kecamatan Ciawigebang Dalam Pelatihan Optimalisasi Digital
Kegiatan dilaksanakan pada tanggal 15 November 2022 di aula Balai Desa Ciomas. Kegiatan dimulai  dengan  pembukaan  dan  sambutan  Rektor  Universitas  Kuningan,  dilanjutkan  sambutan Kepala  Desa  Ciomas,  kemudian  pelaksanaan  pelatihan.  Jumlah  peserta  yang  hadir  sebanyak  32 pelaku UMKM di Desa Ciomas dengan berbagai jenis usaha yang dimiliki antara lain konveksi, took kelontong, penjual seblak, penjahit, penjual cilok,dll.
Pelatihan mengenai Digital Marketing diawali dengan memberikan penjelasan mengenai apa itu  digital  marketing,  kemudian  disampaikan  mengenai  dasar-dasar  media  digital,  bagaimana penggunaan  dan  pemanfaatan  media  digital  dalam  melakukan  pemasaran  baik  promosi  maupun penjualan.  Memperkenalkan  cara  pembuatan  email  untuk  digunakan  oleh  pelaku  UMKM  dalam melakukan optimalisasi digital dalam melakukan pemasaran. Penjelasan manfaatn email yang dapat digunakan dalam membuat profil di media social.
Selanjutnya membuat akun Facebook, membuat akun Instagram, penggunaan media social dalam melakukan pemasaran produk berupa promosi maupun penjualannya dengan menggunakan media  social  seperti  Whatsapp,  Facebook,  Youtube,  Instagram,  maupun  Tiktok.  Pelaku  usaha diberikan pelatihan mulai dari tahap-tahap pembuatan email, pembuatan whatsapp bisnis, Instagram bisnis, dan Facebook bisnis.
Pelatihan ini dilaksanakan pada kegiatan pengabdian masyarakat tanggal 15 November 2022. Dalam pelaksanaan pelatihan ini ada beberapa factor pendukung yaitu peserta yang sangat antusias dalam mengikuti pelatihan dan adanya dukungan aparat pemerintah Desa Ciomas Kecamatan Ciawigebang Kabupaten Kuningan, namun karena keterbatasan waktu maka pelatihan ini tidak dapat dilaksanakan sesuai harapan sehingga pelaksanaan pelatihan dilaksanakan dengan waktu yang singkat dan cepat. Selain itu ternyata tidak semua pelaku usaha memiliki telepon seluler (Handphone) sehingga ada sedikit kesulitan dalam memberikan pelatihan dalam bentuk praktek. Pelaku UMKM yang memiliki telepon seluler rata-rata telah memiliki whatspp, beberapa orang lagi memiliki Instagram, dana ja juga yang telah memiliki TIktok. Ada beberapa pelau usaha yang sudah memnafaatkan  whatapp story nya untuk mempromosikan produknya meskipun foto produk masih seadanya.
Secara umum peserta pelayihan sangat antusias dan bersemangat dalam kegiatn ini, mereka lebih terbuka  wawasannya  mengenai  pemanfaatan  media  social  dalam  melakukan  promosi  produk mereka.

## KESIMPULAN
Pelaksanaan  Pelatihan  berjalan  dengan  lancar,  dan  hampir  semua  pelaku  UMKM  mulai  untuk memanfaatkan telepon seluler mereka terutama media sosialnya untuk kegiatan pemasaran. Namum untuk memastikan Pelaku Usaha di desa Ciomas akan segera naik kelas harus dilakukan pelatihan dan pendampingan secara berkelanjutan.. Harapan ke depannya pelaku usaha mampu bekerjasama dengan perusahaan besar untuk membantu memasarkan produk yang mereka hasilkan. Selain itu para pelaku usaha mampu memasarkan produknya lebih luas dengan memanfaatkan media social dengan lebih optimal..

## DAFTAR PUSTAKA
BPS Kuningan. (2020). Kabupaten Kuningan Dalam Angka 2020. In © BPS Kabupaten Kuningan. Hachimi, I. El, Lhassan, I. A., & Belamhitou, M. (2021). The Contribution of Digital Marketing to Business Performance: The Case of Companies in the Northern Region of Morocco. European Scientific Journal ESJ, 17(8), 82–105. https://doi.org/10.19044/esj.2021.v17n8p82
Martin, S., & Serban, M. (2013). The impact of social media on business performance. ECIS 2013 - Proceedings of the 21st European Conference on Information Systems, 1–12.
Omar, F. I., Zan, U. M. S. M., Hassan, N. A., & Ibrahim, I. (2020). Digital Marketing: An Influence towards Business Performance among Entrepreneurs of Small and Medium Enterprises.
International Journal of Academic Research in Business and Social Sciences, 10(9), 126–141. https://doi.org/10.6007/ijarbss/v10-i9/7709
Ziółkowska, M. J. (2021). Digital transformation and marketing activities in small and medium-sized enterprises. Sustainability (Switzerland), 13(5), 1–16. https://doi.org/10.3390/su13052512