## Komunikasi dalam Pandangan al-Quran
Sulkifli STAIN Majene sulkiflibanor@stainmajene.ac.id
Muhtar STAIN Majene muhtar@stainmajene.ac.id

## ABSTRACT
The objective of this research is to find out the concept of communication in holy Qoran.  This  research  is  qualitative  research  which  applied  social-theology approach. The result of this research reveals that the Qoran illustrates the concept of communication to be several forms. Therefore, muslim scholars claim that there are  eight communication  forms  which  mentioned  in  holy  Qoran,  those  are qaul karim, qaul ma’ruf, qaul layyin, qaul adzim, qaul balig, qaul maisur, qaul tsaqil , and qaul sadid. Farther, the Qoran informs that in communication, one needs to consider  the  communicant  to  achieve  an  intentional  main.  The  determining  of communication form chose to be used has offerd in Quran as an alternative way in public communication area.
Keyword: Communication, concept, Qoran

## A. Pendahuluan
Berkomunikasi adalah suatu hal yang sangat urgen dalam kehidupan umat manusia.  Begitu  urgennya,  komunikasi  dapat  dikatakan  bagian  yang  tidak terpisahkan  dengan  diri  manusia  sebagaimana  dua  sisi  mata  uang  yang  saling melengkapi.  Karna itu urgensi komunikasi tidak hanya dialami oleh pakar-pakar social-koomunikasi  tetapi  juga  dirasakan  oleh  lapisan  masyarakat  awam.  Karna itu,  Tidak  berlebihan  apabila  dikatakan  oleh  pakar  komunikasi  Deddy  Mulyana bahwa  orang  yang  tidak  pernah  berkomunikasi  dengan  manusia  bisa  dipastikan “tersesat”,  karna  ia  tidak  dapat menata  dirinya  dalam  satu  lingkungan  social. Menurutnya,  Komunikasilah  yang  memungkinkan  manusia  membangun  satu kerangka  rujukan  dan  menggunakannya  sebagai  kerangka  rujukan  dan
menggunakannya  sebagai  panduan  untuk  menafsirkan  situasi  apapunn  yang  ia hadapi. 1
Dalam  kehidupan  sehari-hari,  banyak  kegagalan  yang  dialami  umat manusia terjadi karna gagalnya berkomunikasi atau buruknya bentuk komunikasi yang ia gunakan. Seorang guru atau dosen yang mempunya ilmu yang mumpuni terkadang gagal mentransfer ilmunya  kepada peserta didik karna buruknya cara berkomunikasi, Begitupun seorang arsitek atau akuntan yang cerdas gagal dalam wawancara  disebabkan  buruknya  cara  komuniakasi  yang  mereka  lakukan  yang berimplikasi  pada  gagalnya  ia  mempromosikan  dirinya  dihadapan  pewawancara sebagai orang yang dapat diandalakan. Terskait dengan hal itu, maka tidak salah jika Judy C. Pearson dan Paul E. Nelson menetapkan dua fungsi umum komunikasi. Pertama, untuk kelangsungan hidup diri sendiri yang meliputi keselematan fisik, meningkatkan kesadaran pribadi, menampilkan diri kita sendiri kepada orang lain dan  mencapai  ambisi  peribadi.  Kedua,  untuk  kelangsuungan  hidup  masyarakat tepatnya untuk memperbaiki hubungan social. 2
Dengan semangat dan tujuan komunikasi, kita dapat menoleh ke kitab suci al- Qujr’an,  disana  kita  menemukan  bahwa  sebenarnya  Tuhan -lah  yang  pertama mengajarkan kepada manusia berkomunikasi sebagaimana dalam QS. Al-Rahman: 1-4 yang artinya “Tuhan yang Maha Pemurah yang mengajarkan al - Qur’an. Dia menciptakan  manusia,  yang  mengajarinya  pandai  berbicara ”,  pada  surah  Al - Baqarah: 31-33 Allah Berfirman “Dan Dia mengajarkan kepada Adam nama -nama (benda-benda)  seluruhnya,  kemudian  mengemukakannya  kepada  para  Malaikat lalu berfirman: "Sebutkanlah kepada-Ku nama benda-benda itu jika kamu mamang benar orang-orang yang benar!". Mereka menjawab: "Maha Suci Engkau, tidak ada yang  kami  ketahui  selain  dari  apa  yang  telah  Engkau  ajarkan  kepada  kami; sesungguhnya  Engkaulah  Yang  Maha  Mengetahui  lagi  Maha  Bijaksana".  Allah berfirman:  "Hai  Adam,  beritahukanlah  kepada  mereka  nama-nama  benda  ini".
1 Deddy  Mulyana, Ilmu  Komunikasi:  suatu  pengantar,  (Cet.XIV,  Remaja  Rosdakarya: Bandung, 2010) h. 6.
2 Deddy Mulyana, Ilmu Komunikasi: suatu pengantar. h. 5.
Maka  setelah  diberitahukannya  kepada  mereka  nama-nama  benda  itu,  Allah berfirman:  "Bukankah  sudah  Ku-katakan  kepadamu,  bahwa  sesungguhnya  Aku mengetahui rahasia langit dan bumi dan mengetahui apa yang kamu lahirkan dan apa yang kamu sembunyikan?"
Dalam  Al- Qur’an,  persinggungan  tentang  komunikasi  yang  melibatkan antara  Allah  dan  manusia  bukan  hanya  sekedar  informasi  mengenai  dasar komunikasi,  tapi  juga  Allah  swt  melalui  Al- Qur’an  menginformasikan  tenta ng bentuk-bentuk komunikasi yang dibutuhkan umat manusia. Tidak bisa dipungkiri bahwa  informasi  mengenai  pola-pola  komunikasi  dalam  al- Qur’an  bertujuan sebagai pentunjuk bagi oraang-orang yang beriman agar mereka dapat mencapai cita-citanya, baik di dunia maupun di akhirat. Oleh karena hal itu, maka manusia seyogyanya  memperhatika  bentuk-bentuk  komunikasi  itu  agar  dapat  mencapat tujuan hidup yang diharapkannya.

## B. Pembahasan
Setelah  melaksanakan  observasi  dan  penelitian,  peneliti  menemukan bahwa  bentuk  komunikasi  dalam  al- Qur’an  terbagi  menjadi  delapan  bentuk. bentuk-bentuk  tersebut  secara  sederhanaa  dapat  dikategorikan  sebagai  bentuk qaul. Bentuk- bentuk komunikasi Qur’ani dapat dilihat sebagai berikut.

## 1. Qaul Ma’ruf
Kata qaul secara harfiah bermakna perkataan atau komunikasi sedangkan ma’ruf berarti baik. Ma’ruf yang kemudian diartikan baik dari sisi kepopuleran.
Kata ma’ruf sendiri merupakan isim maf’ul dari kata ‘arafa yang berarti mengenal atau  mengetahui.  Jadi  kata  ma’ruf  bermakna  yang  dikenal  ata u  yang  diketahui.
Dari  pengertian  itu,  dapat  dipahami  bahwa  qaul  ma’ruf  ialah  perkataan  yang dikenali lawan bicara atau biasa dikenali sesuai dengan akal dan syara. 3 Selain itu, ada pula yang m emahami bahwa kata qaulan ma’ruf bermakna ucapan yang pantas
3 Kadar  M.  Yusuf .  Tafsir  Tarbawi:  Pesan-pesan  Al- Qur’anTentang  Pendidikan, (Cet.II, AMZAH:Jakarta, 2015), h. 169.
dan  baik,  pantas  dalam  arti    kata- kata  yang  terhormat,  sedangkan  “baik” mermakna kata- kata yang “sopan”. 4
Term ma’ruf yang  di  gandengkan  dengan  kata qaul  di  dalam  al- Qur’an ditemukan sebanyak lima ayat dengan konteks yang berbeda, tiga ayat yang secara jelas menunjukkan objek lawan bicaranya dan perintah untuk menggunakannya, sedangkan sisahnya menunjukkan perintah secara implisit. Kata ma’ruf terdapat dalam Al-Quran surah al-Baqarah/2: 235.
َحاَنُج  َلََو يَلَع طِخ   نِم ۦِهِب مُت ضَّرَع اَميِف  مُك
مُكَّنَأ َُّللَّٱ َمِلَع ۡۚ مُكِسُفنَأ ِٓفِ  مُتنَن كَأ  وَأ ِءٓاَسِ نلٱ ِةَب ۡۚافوُر عَّم لَ وَ ق ْاوُلوُقَ ت نَأ َّٓلَِإ اًّرِس َّنُهوُدِعاَوُ ت  َّلَ نِكََٰلَو َّنَُنَوُرُك ذَتَس “Dan  tidak  ada  dosa  bagi  kamu  meminang  wanita -wanita  itu  dengan sindiran  atau  kamu  menyembunyikan  (keinginan  mengawini  mereka) dalam  hatimu.  Allah  mengetahui  bahwa  kamu  akan  menyebut-nyebut mereka, dalam pada itu janganlah kamu mengadakan janji kawin dengan mereka  secara  rahasia,  kecuali  sekedar  mengucapkan  (kepada  mereka) perkataan yang ma'ruf.
Term yang sama ditemuka dalam surah Al-Nisa/4: 5 dan 8:
مََٰيِق  مُكَل َُّللَّٱ َلَعَج  ِتَِّلٱ ُمُكَلََٰو مَأ َءٓاَهَفُّسلٱ ْاوُت ؤُ ت  َلََو
ا مُهوُقُز رٱَو اَهيِف ُهوُس كٱَو لَ وَ ق   مَُلَ ْاوُلوُقَو  م افوُر عَّم
"Dan janganlah kamu serahkan kepada orang-orang yang belum sempurna akalnya, harta (mereka yang ada dalam kekuasaanmu) yang dijadikan Allah sebagai pokok kehidupan. Berilah mereka belanja dan pakaian (dari hasil harta itu) dan ucapkanlah kepada mereka kata-kata yang baik".
pada ayat 8 surah Al-Nisa berbunyi:
لَ وَ ق   مَُلَ ْاوُلوُقَو ُه نِ م مُهوُقُز رٱَف ُينِكََٰسَم لٱَو َٰىَمََٰتَ ي لٱَو ََٰبَ رُق لٱ ْاوُلْوُأ َةَم سِق لٱ َرَضَح اَذِإَو افوُر عَّم
“Dan apabila sewaktu pembagian itu hadir kerabat, anak yatim dan orang miskin, maka berilah mereka dari harta itu (sekedarnya) dan ucapkanlah kepada mereka perkataan yang baik”
Ditemukan pula dalam surah Al-Ahzab/33:32
دَحَأَك َُّتُ سَل ِ ِبَّنلٱ َءٓاَسِنََٰي َنِ م ِ نلٱ ِذَّلٱ َعَم طَيَ ف ِل وَق لٱِب َن عَض َتَ َلََف َُّۡۚتُ يَقَّ تٱ ِنِإ ِءٓاَس
ضَرَم ۦِهِب لَ ق  ِفِ ي َن لُ قَو لَ وَ ق افوُر عَّم
“Hai isteri -isteri Nabi, kamu sekalian tidaklah seperti wanita yang lain, jika kamu bertakwa. Maka janganlah kamu tunduk dalam berbicara sehingga berkeinginanlah orang yang ada penyakit dalam  hatinya dan ucapkanlah perkataan yang baik”.
Penggunaan  kata  ma’ruf  yang  digandengkan  dengan  kata  qaul,  yang bermakna perkataan yang baik dan dapat dimengerti ditemukan pula pada surah al-Baqarah  ayat  263.  Hanya  saja,  pesan  pada  ayat  ini  menekankan  bahwa komunikasi  yang  baik  dan  mudah  dimengerti  merupakan  pilihan  yang  mutlak untuk  digunakan  ketika  berkomunikasi  dengan  orang  yang  membutuhkan  atau mengharapkan sesuatu dari diri kita sendiri. Adanya kemungkinan mengecewakan mereka karna harapannya tidak terwujud, maka untuk menjelaskan kepada mereka ditekankan untuk berkomuniksai dengan cara yang ma’ruf. Perintah tersebut dapat dilihat pada QS. Al-Baqarah/2:263 yang berbunyi: ٖةَقَدَص نِ م  ٞرۡيَخ ٌة َرِفۡغَم َو  ٞفو ُرۡعَّم  ٞل ۡوَق ى ٗذَأ ٓاَهُعَبۡتَي ۗ “ Perkataan yang baik dan pemberian maaf lebih baik dari sedekah yang diiringi dengan sesuatu yang menyakitkan (perasaan si penerima)”.
Dari  informasi  yang  ditangkap  pada  beberapa  ayat  al- Qur’an  tentang penggunaan  term Qaul  yang  bergandengan  dengan  al- Ma’ruf ,  dapat  di  maknai bahwa  pada  lima  ayat  di  atas  memberikan  isyarat  untuk  berkomunikasi  secara ma’ruf  dimana  ditekankan  pada  objek  yang  relative  membutuhkannya. Penggunaan bentuk komunikasi tersebut tentunya dibutuhkan oleh mereka karna secara  psikologis  objek  bicara  dalam  posisi  yang  labil.  Perintah  itu  ditegaskan Allah  tatkalah  memerintahkan  untuk  berkomunikasi  dengan  anak  yatim, berkomunikasi  dengan  wanita  (ketika  mengungkapka  perasaan),  berkomunikasi dengan peminta-minta, serta berkomunikasi di depan publik dengan latar belakang yang berbeda-beda.
Berkomunikasi dengan ma’ruf atau dengan bahasa yang mudah dimengerti oleh  lawan  bicara  merupakan  tuntutan  mutlak  dalam  komunikasi  Islam.
Kebutuhan  atas  komunikasi  yang  mudah  dicerna  oleh  semua  lapisan  dengan mempertimbangkan  objek  bicara,  secara  esensial,  merupakan  kehendak  syariat guna tercapainya pesan dan tujuan komunikasi dengan baik. Dalam al-Quran, ayat- ayat  yang  memuat  petunjuk-petunjuk  ilahi  disampaikan  oleh  Allahh  dengan Bahasa yang lebih mudah dipahami ketimbang Bahasa penafsiran yang terkadanga menonjolkan nilai keindahan tulisannya ketimbang tersampaikannya pesan yang hendak diutarakan.

## 2. Qaul Karim
Kata karim,  secara  bahasa  berasal  dari  kata  karama  yang  berarti  mulia.
Oleh karena itu, qaul karim dapat diartikan sebagai perkataan yang mulia. Dalam al-Quran, term tersebut ditemukan hanya sekali yakni dalam surah al-Isra ayat 23.
َأ ََبَِك لٱ َكَدنِع َّنَغُل  بَ ي اَّمِإ ۡۚاًنََٰس حِإ ِن يَدِلََٰو لٱِبَو ُهَّيَِّإ َّٓلَِإ ْآوُدُب عَ ت َّلََأ َكُّبَر َٰىَضَقَو َلََف اَُهُ َلَِك   وَأ ٓاَُهُُدَح
فُأ ٓاَمَُّلَ لُقَ ت ٖ َلََو اَُهُ رَه  نَ ت لُقَو اَمَُّلَ لَ وَ ق ايمِرَك
“Dan  Tuhanmu  telah  memerintahkan  supaya  kamu  jangan  menyembah selain  Dia  dan  hendaklah  kamu  berbuat  baik  pada  ibu  bapakmu  dengan sebaik-baiknya. Jika salah seorang di antara keduanya atau kedua-duanya sampai berumur lanjut dalam pemeliharaanmu, maka sekali-kali janganlah kamu mengatakan kepada keduanya perkataan "ah" dan janganlah kamu membentak mereka dan ucapkanlah kepada mereka p erkataan yang mulia”.
Penggunaan  kata  tersebut  erat  kaitannya  dengan  etika  dalam berkomunikasi dengan kedua orang tua. Pesan ayat di atas menyerukan bagaimana seseorang ketika sedang berbicara dengan kedua orang tuanya dapat menggunakan ungkapan atau bahasa yang baik dan mulia. Ulama tafsir dalam mengartikan kata karima dalam ayat di atas, memaknainya kepada layyinah,(lembut) hasana (baik), dan tayyibah (baik), artinya suatu perkataan yang baik nan lembut yang diucapkan dengan sopan dan penuh hormat. 5
5 Ibn  Kasir, Tafsir  Al-Quran  al-Adzim  (Cet.  II;  Dar  al  Thayyibah  wa  al  Nasyr  wa  al- Tauzy’I, 1999), Maktabah Syamilah
Perkataan yang baik nan lembut terhadap kedua orang tua merupakan suatu tuntutan  sekaligus  harapan,  yakni  tuntutan  kepada  seorang  anak  untuk  bertutur kata dengan karim  (baik dan lembut) namun disi lain merupakan harapan kedua orang tua agar sang anak berbicara kepadanya dengan Bahasa yang karim. Perintah agar  kiranya  bertutur  kata  yang karim  ditegaskan  oleh  Allah,  karna  adanya kedecenderungan kedua belah pihak untuk melakuakn sebaliknya. Kedua orang tua ketika  telah  berumur  cenderum  bertingkah  diluar  dari  pada  tindakan  pada biasanya.  Sedangkan  sang  anak  yang  cenderung  mengeluarkan  kata-kata  yang tidak baik-kata yang tidak menyenangkan orangtuanya- apabila kedua atau salah satu orang tuanya berbuat diluar dari apa yang diharapkan.
Bukan  tidak  mungkin,  seorang  anak  berlaku  atau  bertutur  kata  kepada orang tuanya dengan perkataan yang tidak wajar nan menyakitkan. Hal itu bisa dipicu dengan berbagai macam kondisi yang menyertainya, apatalagi jikalau orang tua  seseorang  berada  dalam  tanggungannya  atau  berada  dalam  pengawasannya. Dengan  adanya  kemungkinan  tersebut,  al-Quran  memerintahkan  agar  sekiranya seorang anak untuk senantiasa berkata dengan baik dan lembut. Begitu pentingnya komunikasi dengan bentuk al- ma’ruf yang merupakan perintah utama dalam ayat ini,  perintah  atau  tuntutannya  digandengkan  dengan  perintah  Allah  kepada manusia agar tidak menyembah selain Allah yang kemudia disusul dengan perintah untuk berbuat baik kepada kedua orang tua.

## 3. Qaul Maisur
Kata maisura  berasal  dari  kata  yasara,  yang  berarti  mudah,  kata  maisur sendiri  merupakan  bentuk  isim  maf’ul  dari  kata yasara  yang  bermakna dimudahkan. 6 Ibn Faris mengemukakan bahwa kata  yang berasal dari huruf ya, sin dan ra  berasal  dari  dua  (makna).  Salah  satunya  menunjuk  kepada  keterbukaan sesuatu dan kemudahannya. 7 Dari pengertian kata tersebut diartikan bahwa qaul maisur bermakna perkataan yang mudah dipahami oleh lawan bicara atau audien.
6 Ristek Muslim, Mu’jam Al -Gany. (Digital Dictionary)
7 Ibn Faris, Mu’jam Maqayisu al -Lugha. (Digital dictionary)
Penggunaan term qaul maisur di dalam al- Qur’an ditemukan hanya sekali yakni pada Surah Al-Isra (17) ayat 28. Ayat tersebut sebenarnya menguraikan bagaimana semestinya Nabi Muhammad berkomunikasi kepada orang miskin, kaum kerabat, dan orang-orang dalam perjalanan ketika tidak ada yang dapaat diberikan kepada mereka, maka hal yang pantas mereka dapat adalah perkataan yang santun, lembut serta mudah dipahami bagi bereka. 8 term tersebut dapat dilihat pada ayat berikut:
لَ وَ ق   مَُّلَ لُقَ ف اَهوُج رَ ت َكِ بَّر نِ م ةَ

## حَۡر َءٓاَغِت بٱ ُمُه  نَع َّنَضِر عُ ت اَّمِإَو اروُس يَّم
Dan  jika  kamu  berpaling  dari  mereka  untuk  memperoleh  rahmat  dari Tuhanmu yang kamu harapkan, maka katakanlah kepada mereka ucapan yang pantas. (QS. Al-Isra/17:28).
Senada  dengan  ayat  itu,  Allah  swt  dalam  Surah  al-Baqarah  ayat  263 memerintahkan untuk berkomunikasi dengan baik terhadap orang yang meminta. Pesan terhadap ayat tersebut ialah meskipun tidak dapat memberi terhadap mereka yang mengharapkan bantuan dari kita tetapi berikanlah berkatan yang baik, karna perkataan yang baik jauh lebih berfaidah dari pada pemberian yang disebut-sebut yang menyakiti hati mereka yang meminta.
Suatu  tuntutan  dalam  berkomunikasi  yaitu  bagaimana  sampainya  pesan yang ingin disampaikan kepada lawan bicara. Salah satu cara berkomunikasi ialah berkomunikasi  dengan  cara  yang  mudah  dipahami  oleh  lawan  bicara.  Cukuplah dikatakan tidak etis apabila seseorang menggunakan bahasa-bahasa yang terkesan “tinggi”  terhadap  lawan  bicara  yang  kemungkinan  tidak  paham  dengan  bahasa yang pembicara gunakan, apalagi menghadapi audience yang berbeda-beda.

## 4. Qaul layyin
Kata layyin  secara  etimologi  diartikan  lembut,  lunak,  atau  halus. 9 Oleh karena itu , Qaulun layyin bermakna perkataan yang lemah lembut. Perkataan yang
8 Kadar M.Yusuf, Tafsir Tarbawi: Pesan-pesan Al- Qur’an Tentang Pendidikan, (Cet.II, AMZAH:Jakarta, 2015), h.. 177.
9 Ristek Muslim, Abd al-Ghany Abu al-Azmi, Mu’jam Al -Gany, Kamus Arab Digital.
lemah lembut dalam komunikasi diharpan dapat mempengaruhi lawan bicara atau memberikan  efek  positif  kepada  lawan  berkomunikasi.  Kata  qaul  layyin  dalam terdapat dalam QS. Thaha/20: 43-44.
لَ وَ ق ۥُهَل  َلَوُقَ ف . َٰىَغَط ۥُهَّنِإ َن وَع رِف ََٰلَِإ ٓاَبَه ذٱ انِ يَّل ۥُهَّلَعَّل ُرَّكَذَتَ ي وَأ َٰىَش َيَ
Pergilah kamu berdua kepada Fir'aun, sesungguhnya dia telah melampaui batas. maka berbicaralah kamu berdua kepadanya dengan kata-kata yang lemah lembut, mudah-mudahan ia ingat atau takut".
Ayat ini secara instruksional ditujukan kepada nabi Musa dan saudarnya (Harun) untuk pergi kepada Fira’un dan memberikan peringatan at as perbuatannya yang melampaui batas. Perintah tersebut ditegaskan agar dalam penyampaiannya tetap berbicara dengan lemah lembut. Perintah untuk berkomunikasi dengan lemah lembut diharapkan dapat menggugah hatinya lalu ia takut dan ingat kepada Tuhan- Nya.
Suatu  fakta  sejarah  yang  menunjukkan  bahawa  keberhasilan  Rasulullah dalam  melakukan  pembelajaran  terhadap  para  sahabatnya  disebabkan kelembutannya dalam bergaul dan berkomunikasi dengan mereka. Dalam QS. Ali Imran/3: 159 Allah swt berfirman:
َ حَۡر اَمِبَف ة ِ م مُه  نَع ُف عٱَف ۡۖ َكِل وَح   نِم ْاوُّضَفنٱَل  ِب لَق لٱ َظيِلَغ اًّظَف َتنُك  وَلَو ۡۖ مَُلَ َتنِل َِّللَّٱ َن َوَ تُم لٱ ُّبُِيُ ََّللَّٱ َّنِإ َِّۡۚللَّٱ ىَلَع  لَّكَوَ تَ ف َت مَزَع اَذِإَف ِۡۖر مَ لۡٱ  ِفِ  مُه رِواَشَو  مَُلَ  رِف غَ ت سٱَو

## َينِلِ ك
Maka  disebabkan  rahmat  dari  Allah-lah  kamu  berlaku  lemah  lembut terhadap  mereka.  Sekiranya  kamu  bersikap  keras  lagi  berhati  kasar, tentulah mereka menjauhkan diri dari sekelilingmu. Karena itu maafkanlah mereka, mohonkanlah ampun bagi mereka, dan bermusyawaratlah dengan mereka  dalam  urusan  itu.  Kemudian  apabila  kamu  telah  membulatkan tekad, maka bertawakkallah kepada Allah. Sesungguhnya Allah menyukai orang-orang yang bertawakkal kepada-Nya.
Kelembutan  yang  tampil  dalam  pribadi  Rasulullah  ketika  berintraksi dengan  sahabatnya  tidak  hanya  dalam  komunikasi  lisan,  tetapi  juga  dalam
komunikasi  perbuatan. 10 Islam  sebagai  agama  rahmat  senantiasa  menuntut pemeluknya pemerlakukan orang lain dengan lemah lembut dalam berkomunikasi dengan  harapan  pancaran  rahmat  yang  islami  tergambar  dalam  diri  sesorang muslim.

## 5. Qaul Sadid
Kata sadid  berasal  dari  huruf  sin,  dal  dan  dal  yang  secara  harfiah mempunyai  makna  diantaranya  tepat,  relevan,  benar  dan  serasi. 11 Kata qaulan sadida  dalam  dua  potongan  ayat  dipahami  oleh  kalangan  mufassir  sebagai perkataan yang benar.  Tafsir yang begitu sederhana diungkapkan oleh Al-Suyuti dan Al-Mahalli ketika memaknai kata qaulan sadida dengan qaulan shawab atau perkataan yang benar betul. 12 Ikrimah memaknai qaulan sadida (perkataan yang benar) adalah ucapan la ilaha illallah, sedangkan Mujahid memaknai potongan ayat tersebut  sebagai  perkataan  yang  jujur. 13 Dengan  pengertian  itu,  kata qaul sadid dapat diartikan sebagai perkataan yang tepat sasaran.
Dalam  al-Quran,  kata  tersebut  di  temukan  sebanyak  dua  kali  pada  dua surah yang berbeda. Kata sadid pertama terdapat pada surah al-Nisa/4: 9.
ةَّيِ رُذ  مِهِف لَخ  نِم ْاوُكَرَ ت  وَل َنيِذَّلٱ َش خَي لَو ٖ اًفََٰعِض ْاوُفاَخ مِه يَلَع ْاوُقَّ تَ ي لَ ف ََّللَّٱ َ ي لَو ْاوُلوُق لَ وَ ق
اًديِدَس
Dan  hendaklah  takut  kepada  Allah  orang-orang  yang  seandainya meninggalkan  dibelakang  mereka  anak-anak  yang  lemah,  yang  mereka khawatir  terhadap  (kesejahteraan)  mereka.  Oleh  sebab  itu  hendaklah mereka  bertakwa  kepada  Allah  dan  hendaklah  mereka  mengucapkan perkataan yang benar.
Sedangkan yang kedua terdapat pada surah Al-Ahzab/33: 70.
10 Kadar M. Yusuf, Tafsir Tarbawi: Pesan-pesan Al- Qur’anTentang Pendidikan , h. 172.
11 Ristek Muslim, Kamus Arab Indonesia (Digital Dictionary).
12 Jalaluddin  Muhammad  bin  Ahmad  Al-Mahalli,Jalaluddin  Abdurahman  Al-Suyuti, Tafsir Jalalain (Cet. I, Dar al al-Hadis, t.t), Maktabah Syamilah
13 Ibn  Kasir, Tafsir  Al-Quran  al-Adzim  (Cet.  II; Dar al  Thayyibah  wa al  Nasyr  wa  al- Tauzy’I, 1999), Maktabah Syamilah
لَ وَ ق ْاوُلوُقَو ََّللَّٱ ْاوُقَّ تٱ ْاوُنَماَء َنيِذَّلٱ اَهُّ يَََٰٓيَ

## اديِدَس
Hai  orang-orang  yang  beriman,  bertakwalah  kamu  kepada  Allah  dan katakanlah perkataan yang benar.
Ada beberapa makna dikemukakan oleh ulama tafsir, namun makna-makna tersebut saling terkait satu dengan yang lain. Dengan demikian, Jika pengertian tersebut  ditarik  keranah  komunikasi  publik,  maka  dapat  diartikan  bahwa qulan sadida ialah perkataan yang benar dan tepat, yakni perkataan yang bukan hanya dituntut benar informasinya tetapi juga adanya ketepatan penggunaan baik waktu pengguunaanya  maupun  tempat  dimana  digunakan.  Pesan  itu  bisa  diambil  dari penekannan  bahasa  al-Quran  tentang  cara  untuk  menyampaikan  atau berkomunikasi  kepada  anak  yatim.  Cara  berkomunikasi  terhadap  mereka  bukan hanya dituntut untuk menyapaikan apa yang terjadi sebenarnya, tetapi menuntut sipembicara  untuk  melihat  ketepatannya.  Tuntutan  tersebut  dipengruhi  karene orang  yang  ditemani  berkomunikasi  merupakan  objek  yang  rentang  secara psikologis.

## 6. Qawl Balig
Term baliga  yang  berasal  dari  akar  kata  ba-lam-gain  secara  harfiah bermakna  “sampainya  sesuatu”, 14 “mengenai  sasaran”,  “mencapai  tujun”. jika digandengkan dengan kata qawl maka dapat dimaknai sebagai ucapan yang fasih, dan  jelas  maknanya  sehingga  pesan  betul-betul  tersampaiakan  dengan  baik. Sebagian  orang  mengartikan qaulan  baliga  sebagai  perkataan  yang  berbekas dijiwa. 15 Oleh  karna  itu qaul  baliga  dapat  pula  diartikan  sebagai  ucapan  atau perkatan yang efektif yang mampu berbekas pada jiwa lawan bicara. Kata tersebut ditemukan dalam al- Qur’an hanya sekali yakni QS. Al -Nisa/4: 63.
مِِبِوُلُ ق  ِفِ اَم َُّللَّٱ ُمَل عَ ي َنيِذَّلٱ َكِئََٰٓلْوُأ
غيِلَب ا َلَ وَ ق   مِهِسُفنَأ ِٓفِ  مَُّلَ لُقَو  مُه
ظِعَو  مُه  نَع  ضِر عَأَف ا 14 Ibn Faris, Mu’jam Maqayisu al -Lugha. (Digital dictionary)
15 Wahyu Ilahi, Komunikasi Dakwah, h. 172..
Mereka itu adalah orang-orang yang Allah mengetahui apa yang di dalam hati mereka. Karena itu berpalinglah kamu dari mereka, dan berilah mereka pelajaran,  dan  katakanlah  kepada  mereka  perkataan  yang  berbekas  pada jiwa mereka .
Ulama  tafsir  dalam  mengartikan  potongan  ayat  di  atas  dapat  dikatakan senafas  dalam  memaknainya  ayat  tersebut.  Mereka  memaknai  sebagai  perintah menasehati  orang-orang  munafik  dalam  semua  perkara,  yaitu  dengan  melalui perkataan yang membekas dalam jiwa mereka atau pesan yang betul-betul sampai kejiwa mereka. Dengan pesan yang tersebut, diharapkan  menghindarkan mereka dari (mengubah) niat jahat yang ada pada mereka (orang-orang munafik). 16
Jika kasus pada ayat ini ditarik ke ranah komunikasi publik, maka dapat dimaknai  bahwa  keberhasilan  suatu  informasi  dalam  sebuah  komunikasi  bukan terletak pada panjangngya suatu informasi, tetapi sejauhmana informasi tersebut atau  pesan-pesan  yang  disampaikan  dapat  menyentuh  hanti  lawan  bicara (komunican),  sehingga  dapat  berbekas  dalam  hati  mereka.  Selain  itu,  dalam memberikan  nanehat,  seorang  komunikator  diharapkan  pula  memilih  kata  yang berkesan  pada  objek  bicara.  Dengan  demikian,  dua  hal  yang  ditekankan  agar komunikasi  berkesan  dan  berbekas  dalam  jiwa  seseorang  yaitu  bentuk komunikasinya dan pemilihan katanya.

## 7. Qaul Tsaqila
Kata tsaqilah secara Bahasa bermakna berat, oleh karena itu qawl tsaqila dapat  diartikan  sebagai  perkataan  yang  berat.  Dalam  al-Quran  kata  tersebut disebutkan hanya sekali yakni pada surah Muzammil/73: 5. Ayat tersebut secara lengkap berbunyi:

## لَ وَ ق َك يَلَع يِق لُ نَس َّنَِّإ ًلَيِقَث
Sesungguhnya Kami akan menurunkan kapadamu perkataan yang berat.
16 Ibn Kasir, Tafsir Al-Quran al-Adzim (Cet. II; Dar al Thayyibah wa al Nasyr wa al- Tauzy’I, 1999), Maktabah Syamilah. Bandingkan dengan tafsir Tafsir al -Maragai.
Ada beragam pandangan ulama tafsir tentang makna potongan ayat di atas Hasan dan Qatadah sebagaimana yang dikutif Ibn Katsir, maemaknai kata tsaqil dalam  ayat  tersebut  sebagai  berat  dalam  pengamalannya  (mengamalkan  pesan- pesan yang terdapat dalam al- Qur’an). 17 Senada dengan itu, Muqatil mengartikan kata  tsaqil  sebagai  berat  pada  perintahnya,  larangannya,  dan  hukuman- hukumannnya  sebagaimana  pula  yang  diunkapkan  oleh  Abu  ‘Aliyah  yang memamknai kata tersebut sebagai beratnya janji dan Allah (Allah) serta halal dan haram (yang terdapat dalam al-Quran). 18
Kata- kata  yang  “berat”  atau qaulan tsaqila  jika diartikan dalam konteks kumunikasi dapat bermakna perkataan yang “mantap” sehingga tidak mengalami perubahan. Seorang komunikator ketika menyampaikan sesuatu harurlah berat dan mantap, dalam arti kata-kata tersebut mengandung nilai kebenaran. 19 Kata tsaqila dapat pula dipahami sebagai bentuk komunikasi yang menekankan tersampainya pesan dalam sebuah komunikasi. Hal ituu bisa dilihat dari konteks turunnya ayat ke rasulullh Muhammad saw. dengan cara dan model yang beragam. Model-model tersebut  tentunya  dimaksudkan  agar  yang  menerima  wahyu  dapat  menangkap pesan dari apa yang disampaikan kepadanya.

## 8. Qaul Adzhim
Kata Adzim  secara  harfiah  berarti  besar  dan  Agung.  Dari  kata  tersebut dirumuskanlah bahwa qaul adzim adalah perkataan besar. Kata tersebut ditemukan hanya satu kali dalam al-Quran, yakni QS. Al-Isra/17:40.
مُكَّنِإ ۡۚاًثََٰنِإ ِةَكِئََٰٓلَم لٱ َنِم َذََّتَٱَو َينِنَب لٱِب مُكُّبَر  مُكَٰىَف صَأَفَأ ميِظَع  ًلَ وَ ق َنوُلوُقَ تَل

## ا
Maka apakah patut Tuhan memilihkan bagimu anak-anak laki-laki sedang Dia  sendiri  mengambil  anak-anak  perempuan  di  antara  para  malaikat?
17 Ibn Kasir, Tafsir Al-Quran al-Adzim Maktabah Syamilah.
18 Abu Muhammad Al Husaini bin Mas’ud al -Bagawi, Al- Ma’alimu Tanzil fi Tafsiri al - Qur’an (Cet. IV;Dar al-Thayyibah Linnasyri wa al- Tauzi’I, 1997), Maktabah Syamilah
Sesungguhnya  kamu  benar-benar  mengucapkan  kata-kata  yang  besar (dosanya).
Ayat ini dipahami oleh mufassirin sebagai perkataan yang besar dosanya. Penafsiran  tersebut  berangkat  dari  susunan  ayat  yang  menceritakan  mengenai anggapan  dan  perkataan  orang-orang  musyrik  tentang  Allah  swt,  yaitu  Allah menurut mereka memiliki anak laki-laki dan perempuan. 20 Bagi mereka, Anak laki- laki  Allah  swt.  ialah  manusia  sedangkan  anak  perempuannya  adalah  malaikat. Perkataan  yang  seperti  ini  merupakan  perkataan  yang  mengandung  dosa  atau dalam Bahasa al- Qur’an disebut qaulan adzima (perkataan yang besar dosanya.
Perkataan orang musyrik yang seperti digambarkan pada ayat di atas harus dihindari bahkan ditinggalkan sebagai seorang muslim. Perkataan yang berangkat dari asumsi menjadi keharusan untuk ditinggalkan karna dapat berakibat buruk dan menimbulkan dosa sebagimana perkataan kaum musrikin atas Allah swt.
Selain dari ayat tersebut di atas, Perkataan yang mengandung dosa dalam al-Quran tidak terbatas pada term qaul adzim, tapi juga ditemukan term yang lain yakni qawl al-Zur. Term ke-dua ini ditemukan sebanyak dua kali dalam al- Qur’an, yakni pada surah al-Hajj ayat 30 dan surah al-Mujadalah ayat 2. Kata qawl zur pada  kedua  ayat  tersebut  secara  umum  menunjuk  kepada  perkataan  dusta  atau perkataan yang tidak berdasar. Perkataan model seperti itu secara tegas dilarang oleh Allah untuk orang-orang beriman sebagaimana yang tergambar pada dua ayat dibawa ini.
QS. Al-Hajj/22:30.
يَۡخ َوُهَ ف َِّللَّٱ  ِتََٰمُرُح  مِ ظَعُ ي نَمَو ۡۖ َكِلََٰذ ۥُهَّل َدنِع ۗۦِهِ بَر تَّلِحُأَو ُمُكَل ُمََٰع نَ  لۡٱ َّلَِإ اَم َٰىَل  تُ ي ۡۖ مُك يَلَع ْاوُبِنَت  جٱَف َس جِ رلٱ َنِم ِنََٰث  وَ  لۡٱ ْاوُبِنَت  جٱَو َل وَ ق ِروُّزلٱ
Demikianlah  (perintah  Allah).  Dan  barangsiapa  mengagungkan  apa-apa yang  terhormat  di  sisi  Allah  maka  itu  adalah  lebih  baik  baginya  di  sisi Tuhannya.  Dan  telah  dihalalkan  bagi  kamu  semua  binatang  ternak, terkecuali  yang  diterangkan  kepadamu  keharamannya,  maka  jauhilah
20 Ibn Kasir, Tafsir Al-Quran al-Adzim, Maktabah Syamilah.
olehmu  berhala-berhala  yang  najis  itu  dan  jauhilah  perkataan-perkataan dusta.
QS. Al-Mujadilah/58: 2
ُه اَّم مِهِئٓاَسِ ن نِ م مُكنِم َنوُرِهََٰظُي َنيِذَّلٱ
رَكنُم َنوُلوُقَ يَل  مَُّنَِإَو ۡۚ مَُنَ دَلَو يِ  ََّٰٓلٱ  َّلَِإ  مُهُ تََٰهَّمُأ  نِإ ۡۖ مِهِتََٰهَّمُأ َّن ا َنِ م ِل وَق لٱ ۡۚاروُزَو َّنِإَو ََّللَّٱ وُفَعَل روُفَغ
Orang-orang  yang  menzhihar  isterinya  di  antara  kamu,  (menganggap isterinya sebagai ibunya, padahal) tiadalah isteri mereka itu ibu mereka. Ibu-ibu mereka tidak lain hanyalah wanita yang melahirkan mereka. Dan sesungguhnya  mereka  sungguh-sungguh  mengucapkan  suatu  perkataan mungkar  dan  dusta.  Dan  sesungguhnya  Allah  Maha  Pemaaf  lagi  Maha Pengampun.
Kedua ayat ini menggunakan term yang sama untuk menunjuk perkataan dusta. Hanya saja ayat pertama berbentuk amar (perintah) untuk meninggalknya sedangkan  ayat  kedua  merupakan  kata  yang  berbentuk  informasi.  Kalaw dipperhatikan  penekanannya  dapat  dipahami  bahwa  secara  tersirat,  ayat  kedua bermakna  yang  sama  dengan  ayat  pertama,  yaitu  perintah  untuk  meninggalkan perkataaan dusta.

## C. Penutup
Setelah  melakukan  kajian  yang  mendalam  dan  komprehensif  mengenai wawasan al- Qur’an tentang komunikasi, maka dapat disimpullkan bahwa bentuk- bentuk  komunikasi  telah  diatur  dalam  al-Quran.  Bentuk-bentuk  komunikasi tersebut disebutkan setidaknya menguunakan delapan term yang ditemukan pada sejumlah  ayat  dan  surah  yang  berbeda.  Pada  beberapa  ayat-ayat  al-Quran  yang berbicara mengenai komunikasi, menimbulkan kesan tentang adanya penggunakan model berkomunikasi yang berbeda pada satu ayat dengan ayat yang lain dengan disertai  perbedaan  objek  (communicant)yang  satu  dengan  yang  lainnya. Perbedaan-perbedaan  yang  ada  mengenai  bentuk  komunikasi  yang  ditawarkan dalam  al- Qur’an  mengindikasikan  bahwa  al -Quran  menuntut  penggunaan
komunikasi  dalam  Islam  turut  mempertimbangkan  tempat,  waktu,  dan  objek komunikasi (komunican). Selain tuntutan tersebut, al- Qur’an juga mengakomodir penggunaan model komunikasi yang beragam sebagai alternate dalam komunikasi publik.

## DAFTAR PUSTAKA
Deddy  Mulyana, Ilmu  Komunikasi:  suatu  pengantar,  Cet.XIV,  Remaja Rosdakarya: Bandung, 2010.
Kadar  M.  Yusuf .  Tafsir  Tarbawi:  Pesan-pesan  Al- Qur’anTentang  Pendidikan.
Cet.II, AMZAH: Jakarta, 2015.
Al-Maragi Ahmad Mustafa, Tafsir al-Maragi, Maktabah Syamilah.
Wahyu Ilaihi, Komunikasi Dakwah. Cet. I, Remaja Rosdakarya: Bandung, 2010. Ibn Kasir, Tafsir Al-Quran al-Adzim. Cet. II; Dar al Thayyibah wa al Nasyr wa al-
Tauzy’I, 1999.
Ibn Faris, Mu’jam Maqayisu al -Lugha. (Digital dictionary)
Ristek  Muslim,  Abd  al-Ghany  Abu  al-Azmi, Mu’jam  Al -Gany,  Kamus  Arab Digital.
Jalaluddin Muhammad bin Ahmad al-Mahalli Jalaluddin Abdurahman Al-Suyuti,
Tafsir Jalalain . Cet. I, Dar al al-Hadis, t.t.
Abu Muhammad Al Husaini bin Mas’ud al -Bagawi, Al- Ma’alimu Tanzil fi Tafsiri al- Qur’an Cet. IV;Dar al-Thayyibah Linnasyri wa al- Tauzi’I, 1997.