## PENERAPAN BISNIS UNTUK PELANGGAN MENGGUNAKAN
CONTENT MANAGEMENT SYSTEM WORDPRES PADA TOKO NI- MAR COLLECTION MENGGUNAKAN E-COMMERCE
Muhammad Afrizal Fariz 1) , Lauw Li Hin 2)
Sistem Informasi, Fakultas Teknologi Informasi, Universitas Budi Luhur Jl. Raya Ciledug, Petukangan Utara, Kebayoran Lama, Jakarta Selatan 12260 E-mail: muhamadafrizalfariz@gmail.com 1) , lihin@budiluhur.ac.id 2)
Perkembangan  teknologi  informasi  jaman  sekarang  mengalami  perubahan  yang  sangat  signifikan.  Teknologi Informasi  telah  berhasil  menjabarkan  setiap  detail  infomasi  yang  sebelumnya  dikira  tidak  mungkin  tergapai, seperti  kemajuan  informasi,  Oleh  karena  itu  banyak  yang  menawarkan webstore e-commerce bagi  seseorang yang  ingin  memasarkan  barangnya  secara  online  dengan  fitur-fiturmya  disesuaikan  dengan  kebutuhan  toko online itu sendiri. Sehimgga pelanggan dengan mudah membeli setiap prodok yang dibutuhkan secara nyaman. Ni-mar Collection masih  memiliki  kekurangan  dalam  menunjang  proses  transaksi  penjualan  barang,  transaksi yang  dilakukan  saat  ini  hanya  melalui  toko offline ,  semakin  berkurang  atau  menurunnya  tingkat  penjualan. Penjualan  barang  menggunakan sistem online akan  mempermudah penjual untuk melakukan  penjualam  barang tanpa adanya batasan, karena hanya dengan bermodal layanan internet, sehingga menekan permasalahan sulitnya pembeli.  Metode  yang  digunakan  dalam  pembuatan e-commerce ini  menggunakan  metode Business  Model Canvas (BMC)  bertujuan untuk  strategi  toko  supaya  penjualan  dapat tersusun  dengan  baik  dan  maksimal.  Ni- mar Collection menerapkan  metode Interaction Flow Modelling  Language (IFML) untuk mendukung  interaksi pengguna dan mengatur perilaku dari front-end website e-commerce. Hasil dari penelitian ini dibuatkan sebuah website penjualan barang secara online yang dapat memberikan kemudahan untuk memasarkan barang toko Ni- mar Collection dalam meningkatkam penjualam barang kepada konsunen.
Kata kunci: E-commerce, Interaction Flow Modelling Language , Business Model Canvas
1. PENDAHULUAN
Ni-mar Collection masih  memiliki  kekurangan dalam  menunjang  proses  transaksi  penjualan barang.  Transaksi  yang  dilakukan  saat  ini  hanya melalui  toko  offline,  semakin  berkurang  atau menurunnya  tingkat  penjualan  produk-produk  dari Ni-mar Collection. Oleh  karana  itu  dibangunlah sebuah  aplikasi  penjualan  barang  berbasis  website untuk  menunjang  tingkat  penjualan  produk-produk dari Ni-mar Collection.
Penjualan  barang  menggunakan  sistem online akan  mempermudah  penjual  untuk  melakukan transaksi  penjualan  barang  tanpa  adanya  batasan waktu dan tempat, karena hanya dengan bermodalkan  layanan  internet,  sehingga  menekan permasalahan pelanggan
tentang sulitnya pemesanan.
Dengan  adanya  website E-Commerce dapat memangkas waktu dari pelanggan dan mempermudah  pelanggan  untuk  memesan  produk- produk  dari  Ni-mar Collection .  Dalam  pembuatan website penjualan pada toko Ni-mar Collection ,  untuk  membuat  identitas yang  mudah  dikenali  dan  dapat  mudah  dicari pelanggan,  maka  nama  atau  alamat  dari  web  yang digunakan adalah ni-marcolllection.id. Permasalahan yang ada pada Ni-Mar Collection yaitu  Media  Informasi  yang  tidak digunakan secara optimal, sehingga pelanggan tidak mendapatkan info produk yang terupdate, mempermudah  proses  penjualan  barang  sehingga pelanggan tidak perlu datang ke toko offline, Media
promosi  yang  digunakan  saat  ini  masih  belum cukup  maksimal  sehingga  jangkauan  pasar  tidak luas  dan  dengan  adanya  website E-commerce diharapkan  dapat  meningkatkan  penjualan  produk Ni-mar Collection
Sebagai transaksi berdagang untuk memasarkan produknya  dilakukan  secara online pada  jaringan internet E-commerce bagian  dari e-businnese, seseorang  akan  berbelanja  melalui  infrastruktur internet untuk mencari tau tentang webstore [1] . Cara Bagaimana menjelaskan tentang perusahaan,  dapat  disimpulkan  bahwa business model  canvas menggambarkan  dasar  pemikiran tentang bagaimana perusahaan menciptakan, memberikan  dan  menangkap  nilai.  Ada  beberapa bagian  dari busness  model  canvas yaitu: customer segments , value  propotions,  channel,  customer relationship,  revanue  streams,  key  activities,  key resources, key partners, cost structure [2] . CMS  (Content  Management  System )  suatu sistem  yang  menjalankan  proses  pembuatan  dan menyebarkan komten secara bersama dan meningkatkan  penjualan  barang  ni-mar collection .Mempermudah  user  membangun  sebuah  situs website  dan  mengedit  konten  atau  tamplete  tanpa harus  mempelajari  begitu  dalam  beberapa  bahas pemograman website[3].
Sebuah  teknik  yang  diterapkan  dalam  hal membuat,  merancang  sebuah  halaman  website supaya  webste  ni-mar collection mencapai  tingkat teratas  pada  halaman  pertama  googlle.  Diharapkan situs  ni-mar collection mendapatkan  ketertarikan
yang  ingin  membeli  atau  melihat  produk  ni-mar collection [4].

## 2. METODE PENELITIAN
2.1. Kerangka Penelitian Berikut  langkah-langkah  yang  dilakukan dalam penelitian pada Toko Ni-mar Collection.

## Gambar 1. Kerangka Penelitian
Penjelasan  dari  gambar  kerangka  penelitian diatas adalah sebagai berikut:
a. Analisa Proses Bisnis
Dengan  menjabarkan  probis  yang  sedang berjalan  dalam  ruang  penelitian  ini,  setelah dijelaskan  lalu  dibuatlah  dengan  menggunakan Activity Diagram.
b. Analisa Masalah
Menganalisa  masalah  dilakukan  dengan  cara menguraikan  sebab  dan  akibat  yang  terjadi  pada toko Ni-mar Collection . c. Analisa Kebutuhan Setelah  didapatkan  permasalahan  yang  ada pada Ni-mar Collection .  Kemudian  permasalahan itu dibuatkan solusi dengan  memilih  keinginan  apa saja  yang  dibutuhkan  dan  di  buatkanlah  dengan Class  Diagram,  Use  Case  Diagram,  Sequence Diagram
2.2. Teknik Analisis Data
a. Activiy Diagram
Dipakai  untuk  menjelaskan  kegiatan  pada sebuah  proses  bisnis  mulai  dari  kegiatan  pertama, sampai  pilihan  yang  mungkin  terjadi  diakhir kegiatan.
1) Use Case Diagram
Dipakai  untuk  menjelaskan  sebuah  hubungan antar pengguna dengan sistem.
2) Deskripsi Use Case Dipakai  untuk  memberikan  bentukan  secara umum  tentang Use  case  diagram yang  telah dikerjakan.
2.3. Metode Pengumpulan Data
Data  yang  didapatkan  pada  kasus  ini  dipilih dengan menggunakan beberapa tahapan, adalah:
a. Wawancara Tahapan  yang satu ini dilakukan  menanyakan pertanyaan  dan  melakukan  interaksi  melalui  tatap muka  bersama  kepada  pemilik  toko  Ni-mar collection.
b. Observasi Tahapan  pengambilan  data  ini  dilakukan dengan  cara  datang  langsung  ke  toko  ni-mar collection,  sehingga  penulis  bisa  mendapatkan gambaran  tentang  proses  penjualan  barang  di  toko ni-mar collection .
c. Analisa dokumen Tahapan ini merupakan tahapan yang dilakukan  penulis  dengan  cara memperoleh dokumen  berjalan  dari  nota  penjualan,  surat  jalan dan  laporan-laporan  yang  tersedia  di  toko  Ni-mar Collection .
d. Studi Literatur
Dalam  kasus  ini  penulis  melakukan  studi literatur  dari  berbagai  bahan  rujukan  yang  sesuai dengan  permasalahan  yang  dilihat  dalam  toko  ni- mar collection . Penulis menggunakan jurnal sebagai bahan acuan pada kegiatan kasus ini.

## 3. HASIL DAN PEMBAHASAN
3.1 Business Model Canvas

## Gambar 2. business model canvas

## Penjelasan data dilakukan menggunakan metode
Business Model Canvas.
1. Key Partners
Supaya  bisnis  dapat  berjalan  dengan  baik,  toko Ni-mar Collection melakukan  kerjasana  dengan beberapa  pihak  yaitu  suppleir  bahan  kain  gamis, penyedia  jasa  konveksi,  penyedia  jasa  pengiriman barang  .Suppleir  bahan  kain  gamis  sebagai  pihak yang  menyuplai  bahan  kain  gamis  sehingga menjadi  produk  jadi  buatan  Ni-mar Collection. Penyedia  jasa  konveksi  penjahit  yang  membuat gamis  dari  kain  katun,  kain  brokat  sehingga menjadi  produk  yang  bisa  dijual  dan  pihak  jasa pengiriman yang melakukan pengiriman produk Ni-
mar Collection jika  produk  laku  terjual  kepada pelanggan.
2. Key Activities
Kegiatan  utama  yang  dilakukan  oleh  toko  Ni- mar Collection yaitu melayani pembelian pelanggan  jika  ada  pelanggan  yang  ingin  membeli produk  Ni-mar Collection ,  pengemasan  atau pemaketan produk untuk diantar ke jasa pengiriman untuk  bisa  secepatnya  dikirim  ke  pelanggan, mencari  supplier  bahan  kain  gamis  dengan  bahan berkualitas  terbuat  dari  katun  dan  membelinya. Setelah  melakukan  pembelian  bahan  kain  gamis selanjutnya  melakukan  produksi  untuk  membuat produk gamis yang kemudian nantinya produk akan dijual kepada pelanggan.
3. Value Proposition
Suatu  kelebihan  yang  diberikan  toko  Ni-mar
Collection yaitu  semua  produk  yang  dijual menggunakan  bahan  yang  berkualitas,  lembut, nyaman  dan  tahan  lama.  Dalam  hal  ini  pelanggan tidak  perlu  ragu  dalam  memilih  baju  gamis  karena dengan  bahan  yang  lembut  akan  sangat  nyaman untuk  dipakai  untuk  kegiatan  sehari  hari  selain  itu Ni-mar Collection memasarkan  produk  dengan harga yang terjangkau untuk kalangan remaja.
4. Customer Relationship Strategi
toko
Ni-mar Collection
mempertahankan  hubungan  ke  pelanggan  yaitu memberikan  fitur  live  chat  di  website  Ni-mar Collection sehingga  mempermudah  pelanggan untuk bertanya  mengenai  informasi tentang Ni-mar Collection . Serta whatsapp sebagai media komunikasi  antara  toko  Ni-mar Collection dengan pelanggan dan  instagram sebagai  media pemasaran produk-produk Ni-mar Collection .
5. Customer Segment
Sasaran  yang  dituju  untuk  dijadikan  sasaran pelanggan toko Ni-mar Collection yaitu perempuan berusia  16-35  tahun  karena  desain  produk  yang dibuat  oleh  toko  Ni-mar Collection ditunjukan untuk  anak-anak  muda  atau  remaja  seperti  siswi, mahasiswi serta orang-orang yang sudah berpenghasilan.
6. Key Resources
Supaya  bisnis  dapat  berjalan  dengan  baik,  toko Ni-mar Collection membutuhkan  beberapa  sumber daya  mulai  dari  bahan  untuk  membuat  produk gamis  yang  nantinya  bahan  ini  akan  dijual  kepada pelanggan.  Kemudian  terdapat  juga  sumber  daya manusia  untuk  menjalankan  bisnis  di  toko  Ni-mar Collection yaitu  orang  yang  bertugas  sebagai pegawai  toko  dan  desainer  produk  serta  jasa konveksi  jahit  untuk  membuat  gamis  untuk dipasarkan.
7. Channels
Setelah  mengetahui  calon  pelanggan  yang dituju,  toko  Ni-mar Collection kedepannya  akan menggunakan  instagram  sebagai  media  pemasaran digital yang utama dan website e-commerce sebagai
media  pemasaran  sekaligus  penjualan  yang  baru serta WhatsApp sebagai  media  komunikasi  antara toko  Ni-mar Collection dengan  pelangan  dan  toko fisik  sebagai  media  penjualan offline untuk pelanggan  yang  ingin  membeli  langsung  dengan datang  ke  toko  Ni-mar Collection sehingga diharapkan  pelanggan  dapat  tertarik  dan  ingin membeli produk di toko Ni-mar Collection.
8. Cost Structure
Biaya  operasional  yang  dikeluarkan  toko  Ni- mar Collection yaitu  gaji  karyawan,  sewa  toko, biaya  konveksi,  biaya  pembelian  bahan,  biaya listrik, biaya internet.
9. Revenue Streams Sumber  pendapatan  dan  penghasilan  sebuah usaha  adalah  hal  yang  paling  utama,  dan  sangat berpengaruh  terhadap  suatu  usaha  yang  dijalankan supaya  usaha  mempunyai  jangka  waktu  yang panjang.  Ni-mar Collection telah  merencanakan produk  apa  saja  yang  dapat  di  andalkan  sebagai pendapatan utama yaitu penjualan baju gamis.

## 3.2 Analisa Sistem
Tahap  analisa  sistem  dalam  perancangan  web E-Commerce ini dibuat dalam Activity Diagram. Berikut  merupakan  contoh  dari Activity Diagram Toko Ni-mar Collection :
Gambar 3. Activity Diagram pemasaran

## 3.3 Use Case Diagram
Tahapan  racangan  sistem  menggunakan Use  Case Diagram master dan Deskripsi Use Case master. Deskripsi Use  Case  Entry  master pada
Gambar 4 adalah: Use Case : Report orders Aktor :    Admin Deskripsi : Use  case ini  menjelaskan bagaimana admin membuat report
untuk pemilik toko Ni-mar collection . Pre-Condition :  Admin  belum  membuat report orders . Workflow : 1) Admin login pada  halaman back-end website Ni-mar collection . 2) Setelah  admin  berhasil login, admin
memilih menu woocommerce dan mengklik menu report orders . 3) Admin  membuat report  orders yang nantinya  akan  diberikan  kepada  pemilik toko Ni-mar collection .
4) Setelah  dibuat,  admin  mengklik  tombol
export .  Maka report yang  telah  dibuat akan tercetak dalam bentuk pdf. Post Condition : Admin  sudah  membuat report orders .
3.4 Model Data
a. Class Diagram
Gambar 5. Class Diagram
Pada  gambar  5,  merupakan  struktur  data  dari penelitian  ini  yang  berfungsi untuk  meyimpan data yang dibutuhkan oleh sistem.
b. Interaction Flow Modeling Language (IFML)
IFML  ini  adalah  penggambaran  interaksi pengguna  dan  mengatur  perilaku  dari front-end website e-commerce, yang terlihat pada gambar 6.
Gambar 6. input orders

## 3.5 Struktur Menu
Gambar 7. struktur menu
Pada  gambar  7  merupakan  Struktur  menu  ni- mar collection terdapat  6  menu,  yaitu Home,  shop , categories terdapat bagian yaitu gamis katun, gamis polos,  gamis  brokat. My  account,  Payment  & refund, Search, cart.

## 3.6 Tampilan Layar
Gambar  8  merupakan  bentuk  tampilan  layar shop toko  Ni-mar collection di  situs  ni- marcolllection.id
Gambar 8. Tampilan Layar Shop Ni-Mar Collection

## 3.7 System Sequence Diagram
Pada  gambar  9  merupakan System  sequence diagram atau  alur  kerja  interaksi  antara actor Admin  Toko  dengan System pada  website  Ni-Mar Collection yaitu :
Gambar 9. System Squence Diagram
3.8 Search Engine Optimization (SEO)
Dalam  strategi  SEO  ini,  penulis  membagi dalam dua tahapan yaitu bagian penerapan dan hasil penerapan, yang terlihat pada gambar 10:
a. Bagian Penerapan
Pada  tahapan  penerapan website Ni-Mar Collection dilakukan  dengan  dua  tahap  yaitu menentukan kalimat pencarian dasar dan penempatan kata kunci.
b. Menentukan kalimat pencarian dasar
Penentuan  kalimat  pencarian  dasar  merupakan tahapan dari sebuah postingin product c. Penempitan  kata  kunci yoast  seo melalui product
Gambar 10. Yoast Seo Product
Gambar 11. Yoast Seo Tools
3.9 Hasil Penerapan Yoast Seo Menerapkan keyword Gamis  katun  ni-mar collection ,  dengan  hasil  pencarian google,  yang terlihat pada gambar 12.
Gambar 12. Seo Keyword Gamis Katun Ni-Mar Collection
4. KESIMPULAN
Setelah mempelajari  permasalahan yang dihadapi  oleh  Ni-Mar Collection dari  solusi  yang ditawarkan,  maka  ditarik  beberapa  kesimpulan yaitu Media Informasi yang tidak digunakan secara optimal,  sehingga  pelanggan  tidak  mendapatkan info  produk  yang  terupdate,  mempermudah  proses penjualan  barang  sehingga  pelanggan  tidak  perlu datang  ke  toko offline, Media  promosi  yang  di gunakan  saat  ini  masih  belum  cukup  sehingga jangkauan  pasar  tidak  luas  dan  dengan  adanya website E-commerce diharapkan dapat meningkatkan penjualan produk Ni-mar Collection

## DAFTAR PUSTAKA
[1] Anggoro,  Dani,  Umar,  Muhammad  David,  & Vinanty,  Ekalucy,  “Rancangan  Sistem  Informasi Koperasi  Simpan  Pinjam  Guru  dan  Pegawai”, Seminar  Nasional  Teknologi  Informasi  dan
Komunikasi 2015 (Sentika  2015) Atmajaya
Yogyakarta , Maret 2015, Pp. 213–222.
[2] Bhaskaran,  D.  E., “ Business Model Canvas For E- Book Publishing Industry ”, 2017.
[3] Handayani,  Sutri,  “Perancangan  Sistem  Informasi Penjualan Berbasis E-Commerce Studi Kasus Toko Kun  Jakarta”, ILKOM  Jurnal  Ilmiah ,  Vol.  10(2), Pp. 182–189, Agustus 2018.
[4] Riyanto,  Andi  Dwi,  Purwadi,  P.,  “Penerapan Teknik  Search  Engine  Optimization  (SEO)  Untuk Memenangkan  Persaingan  Kata  Kunci  Pada  Mesin
Pencari  Google(Studi  Kasus:  Paguyuban  Pengrajin Alas  Kaki  SIMBA  Purwokerto,  Banyumas)”, JUITA  (Jurnal  Informatika),  Vol.  4(2),  pp.59-65, November 2016.