## PENERAPAN SISTEM INFORMASI UNTUK MEWUJUDKAN TATA KELOLA PEMERINTAHAN DESA YANG BAIK (GOOD GOVERNANCE) DI DESA KUALA SATONG
Darmanto, Eka Wahyudi, Novi Indah Pradasari, Refid Ruhibnur, Ar-Razy Muhammad, Kharisma, Saifudin Usman, Rizqia Lestika Atimi, Indra Pratiwi, Rustiarni
Program Studi Teknologi Informasi, Jurusan Teknik Elektro dan Teknik Informatika, Politeknik Negeri Ketapang, Ketapang-Kalimantan Barat
E-mail: darmanto@politap.ac.id

## Abstrak
Desa  Kuala  Satong,  yang  terletak  di  Kecamatan  Matan  Hilir  Utara,  Kabupaten  Ketapang, Provinsi  Kalimantan  Barat,  menghadapi  sejumlah  kendala  dalam  pelaksanaan  pemerintahan, termasuk penundaan penerbitan surat-surat dan masalah penyimpanan data kependudukan. Untuk mengatasi  permasalahan  tersebut,  Pemerintah  Desa  perlu  mengimplementasikan  kebijakan pembangunan sistem informasi desa guna mewujudkan Good Governance. Sebagai solusi, tahapan pelaksanaan kegiatan pengabdian kepada masyarakat terkait dengan penggunaan sistem informasi desa  berbasis  digital  melibatkan  penyuluhan,  pelatihan,  dan  pendampingan  kepada  aparat  desa dan  masyarakat.  Dengan  demikian,  hasil  pengabdian  ini  mengindikasikan  pemahaman  dan penerapan  teknologi  sistem  informasi  desa  di  Desa  Kuala  Satong,  mempercepat  proses administratif,  dan  meraih  manfaat  seperti  penggunaan  Paperless  Office.  Paperless  Office membawa dampak positif,  termasuk  peningkatan produktivitas,  efisiensi  biaya,  manajemen  ruang yang  efisien,  dan  dampak  lingkungan  yang  lebih  kecil.  Kesimpulannya,  pengadopsian  teknologi sistem informasi desa memberikan kontribusi signifikan untuk mencapai tata kelola pemerintahan desa yang baik dan berkelanjutan.
Kata kunci : kuala satong, pelayanan prima, sistem informasi desa

## Abstract
Kuala  Satong  Village,  located  in  Matan  Hilir  Utara  Sub-district,  Ketapang  Regency,  West Kalimantan Province, faces a number of obstacles in the implementation of governance, including delays in issuing letters and problems in storing population data. To overcome these problems, the Village  Government  needs  to  implement  a  policy  of  developing  a  village  information  system  to realise  Good Governance.  As a  solution,  the  stages  of  implementing  community  service  activities related  to  the  use  of  digital-based  village  information  systems  involve  counselling,  training,  and mentoring  to  village  officials  and  the  community.  Thus,  the  results  of  this  service  indicate  the understanding  and  application  of  village  information  system  technology  in  Kuala Satong Village, accelerating administrative processes, and achieving benefits such as the use of Paperless Office. Paperless Office brings positive impacts, including increased productivity, cost efficiency, efficient space  management,  and  less  environmental  impact.  In  conclusion,  the  adoption  of  village information system technology contributes significantly to achieving good and sustainable village governance.
Kata kunci : kuala satong, service excellence, village information system

## 1. PENDAHULUAN
Perkembangan  teknologi  informasi  yang  semakin  pesat  menuntut  semua  pihak  untuk  terus ikut  berkembang  dan  beradaptasi  agar  tidak  tertinggal  oleh  zaman.  Berbagai  inovasi  teknologi informasi  terus  bermunculan  untuk  diguanakan  sebagai  solusi  pemecahan  masalah  di  berbagai bidang. Pertumbuhan pesat teknologi informasi saat ini telah mengubah sistem kerja organisasi dari yang  bersifat  konvensional  menjadi  berbasis  digital.  Implikasi  dari  transformasi  ini  memengaruhi perspektif  individu  di  dalam  organisasi  dalam  melaksanakan  kegiatan  mereka.  Fenomena perubahan  ini  juga  mencakup  sektor  pemerintahan,  termasuk  pemerintahan  di  tingkat  desa  yang bertanggung jawab atas administrasi desa dan pelayanan kepada masyarakat desa (Fitri dkk., 2021).
Desa  adalah  area  yang  dihuni  oleh  sejumlah  penduduk,  membentuk  entitas  sosial  dengan struktur  hukum  dan  organisasi  pemerintahan  terendah,  berada  di  bawah  pengawasan  camat,  dan tidak  memiliki  otonomi  untuk  mengatur  rumah  tangganya  sendiri  (Sakban  &  Sinaga,  2020). Pemerintahan  Desa  adalah  lembaga  pemerintahan  yang  memiliki  tanggung  jawab  mengorganisir dan mengelola sumber daya di tingkat desa. Salah satu tugas utama Desa adalah menyelenggarakan administrasi  kependudukan  sebagai  upaya  untuk  memberikan  layanan  kepada  masyarakat (Aditiyawarman dkk., 2018).
Desa  Kuala  Satong  adalah  sebuah  desa  yang  berada  di  Kecamatan  Matan  Hilir  Utara Kabupaten  Ketapang,  Provinsi  Kalimantan  Barat,  memiliki  luas  wilayah  sebesar  61,44  Km2 dengan  jumlah  penduduk  sekitar  2.217  jiwa.  Seperti  desa  pada  umumnya,  pemerintah  desa  kuala satong  juga  menjalankan  pemerintahan  dimana  salah  satu  tugasnya  adalah  melakukan  pelayanan adminstrasi  kependudukan  kepada  masyarakat.  Administrasi  kependudukan  adalah  serangkaian kegiatan  yang  melibatkan  pengaturan  dan  penyusunan  dokumen  serta  data  kependudukan,  serta pemanfaatan  hasilnya  untuk  memberikan  layanan  publik  dan  mendukung  pembangunan  di  sektor lainnya (Rahmad dkk., 2022). Sedangkan menurut (Elsera dkk., 2021) Administrasi kependudukan adalah  serangkaian  tindakan  untuk  merapihkan  dan  mengatur  penerbitan  dokumen  serta  data kependudukan  melalui  proses  pendaftaran  penduduk,  pencatatan  sipil,  dan  manajemen  informasi penduduk. Selain itu, hasil dari administrasi kependudukan ini dimanfaatkan untuk layanan publik, tata pemerintahan, dan proses pembangunan.
Berdasarkan  observasi  dan  wawancara  di  Desa  Kuala  Satong  selama  pelaksanaan pemerintahan, teridentifikasi beberapa kendala dan permasalahan. Salah satunya adalah penundaan dalam  penerbitan  surat-surat  yang  diminta  oleh  masyarakat  karena  perlu  melakukan  validasi  data tertentu.  Kondisi  arsip  data  kependudukan  rawan  hilang  karena  kurangnya  penyimpanan  yang memadai, dan kegiatan pemerintahan tidak terekam dengan baik. Selain itu, laporan kepada pihak kecamatan  dan  kabupaten  seringkali  terlambat  disampaikan  karena  kendala  perjalanan  yang memakan  waktu  lama.  Saat  ini,  Desa  Kuala  Satong  belum  dilengkapi  dengan  Sistem  Informasi Desa, sehingga data kependudukan yang dimilikinya masih belum diperbarui secara otomatis oleh sistem  komputer.  Proses  pencatatan  administrasi  kependudukan  masih  mengandalkan  metode manual  dengan  menggunakan  buku  besar  serta  aplikasi  perkantoran  seperti  Ms.  Word  dan  Ms. Excel.  Kondisi  ini  mengakibatkan  sering  kali  keterlambatan  dalam  hal  pengaksesan  data kependudukan,  pencarian  data  kurang  sesuai  dengan  yang  diminta  oleh  pihak  Kecamatan, memperlambat  akses  data,  penambahan,  perubahan,  dan  penghapusan  data  (Aditiyawarman  et  al., 2018).
Masalah administrasi penduduk merupakan masalah yang sangat penting dan harus ditangani dan  perlu  dikelola  secara  efektif,  sehingga  data  dan  informasi  ini  kemudian  menjadi  kunci  untuk mendukung pengambilan kebijakan pembangunan yang akurat (Iqbal & Fahroji, 2019). Setiap desa memiliki  potensi  yang  berbeda-beda  dan  harus  dikembangkan  dengan  cara  yang  berbeda  pula. Pontensi desa perlu dicatat dan dikelola dengan baik, salah satu cara adalah dengan menggunakan basisdata,  data  potensi  desa  tersebut  seperti  potensi  ekonomi,  social,  budaya,  pariwisata, Pendidikan, Kesehatan dan infrastruktur fisik (Widyantara & Mertasana, 2017).
Penting  bagi  Pemerintah  Desa  untuk  mengimplementasikan  kebijakan  yang  mencakup pembangunan  sistem  untuk  menyimpan  data  Desa,  sehingga  mempermudah  aparat  desa  dalam menyediakan  informasi  Desa  sebagai  upaya  untuk  mewujudkan Good  Governance (Sakban  & Sinaga,  2020).  Berdasarkan  permasalahan  yang  telah  di  paparkan  maka  penggunaan  sistem
informasi  desa  sangat  diperlukan,  yang  mana  penggunaan  sistem  informasi  dapat  membantu administrasi Desa dan meningkatkan layanan informasi Desa (Abdiansah dkk., 2021).
Selain  itu  juga  dengan  adanya  system  informasi  desa,  maka  potensi  dan  informasi  desa dapat  dipublikasikan  secara  luas.  Dalam  upaya  mengembangkan desa,  profil  desa  memiliki  peran yang  krusial  sebagai  data  dasar  yang  esensial  dalam  merancang  pembangunan  fisik  dan  program peningkatan  kapasitas  penduduk  desa  (Mandar  dkk.,  2021).  Penggunaan  situs  web  desa  akan meningkatkan  tingkat  pengenalan  Desa  Kuala  Satong  di  kalangan  masyarakat  luar.  Selain  itu, keberadaan  situs  web  desa  akan  memberikan  nilai  tambah  yang  signifikan,  menciptakan  kesan modernitas karena Desa tersebut telah mengadopsi teknologi informasi (Rahim dkk., 2019).

## 2. METODE PELAKSANAAN
Pengabdian  kepada  masyarakat  ini  dilakukan  di  kantor  Desa  Kuala  Satong,  Kecamatan Matan  Hilir  Utara,  Kanupaten  Ketapang  Kalimantan  Barat.  Menghadapi  tantangan  yang  dihadapi oleh  mitra,  solusi  yang  disarankan  melibatkan  penyuluhan,  pelatihan,  dan  pendampingan menggunakan  sistem  informasi  desa  berbasis  digital  yang  telah  siap  digunakan.  Berikut  adalah metode-metode pendekatan yang diterapkan dalam pengabdian ini:
1. Pendekatan  Ceramah  dan  Diskusi  Interaktif,  metode  ini  digunakan  untuk  menyampaikan materi  teori  tentang  penerapan  sistem  digital.  Dalam  tahapan  ini,  media  yang  digunakan seperti  komputer  atau  laptop.  Interaktifitas  ditingkatkan  melalui  sesi  tanya  jawab  yang diselipkan selama ceramah.
2. Pendekatan Demonstrasi dan Simulasi digunakan untuk mengulas materi  terkait pengenalan dan  operasi  fitur-fitur  pada  sistem  informasi  desa  berbasis  digital.  Dengan  demikian, diharapkan  pemerintah  desa  memiliki  pemahaman  praktis  sebelum  terlibat  dalam  praktik implementasi.
3. Pendekatan  Praktek  Langsung  diterapkan  pada  fase  implementasi  sistem  informasi  desa dimana  perangkat  desa  yang  bertugas  akan  melakukan  praktik  menggunakan  sistem informasi  desa  untuk  melakukan  pelayanan  kepada  masyarakat  dengan  menggunakan  fitur- fitur  atau  layanan  yang  ada  pada  sistem  informasi  desa  seperti  :  proses  pengolahan  data kependudukan,  pengolahan  penggunaan  anggaran,  informasi  data  desa,  informasi  data potensi  wisata  desa  dan  pengelolaan  surat  menyurat  yang  dapat  dilakukan  lebih  efektif  dan efisien.
Gambar 1. Pelaksanaan Kegiatan PkM di kantor Desa Kuala Satong

## 3. HASIL DAN PEMBAHASAN
Pelaksanaan  kegiatan  Pengabdian  kepada  Masyarakat  (PkM)  di  Desa  Kuala  Satong  ini bertujuan  untuk  menghadirkan  sistem  informasi  desa  sebagai  hasil  penelitian  dari  dosen  Program Studi  Teknologi  Informasi  Politeknik  Negeri  Ketapang.  Sistem  ini  dimaksudkan  untuk diimplementasikan  dan  digunakan  guna  mewujudkan  tata  kelola  pemerintahan  desa  yang  baik ( good governance ) di Desa Kuala Satong.

## 3.1 Sosialisasi Program
Dalam  kesempatan  ini  dilakukan  sosialisasi  program  dengan  pendekatan  Ceramah  dan Diskusi  Interaktif.  Pemateri  dari  dosen  program  studi  teknologi  informasi  menyampaikan  materi tentang  penerapan  sistem  digital  yaitu  sistem  informasi  desa.  Adapun  materi  yang  disampaikan seperti  cara  mengakses  sistem  informasi  desa  secara  online,  pemilihan  menu  dan  fitur  sesuai dengan  layanan  apa  yang  akan  digunakan,  kelebihan  penggunaan  sistem  informasi  desa dibandingkan  dengan  sistem  manual  yang  sebelumnya.  Di  akhir  pemaparan  materi  dilakukan diskusi  interaktif  dengan  tujuan  untuk  memberikan  pemahaman  lebih  kepada  aparat  desa  terkait dengan  hal  yang  belum  dipahami  dari  penggunaan  sistem  informasi  desa.  Berikut  ini  merupakan gambar kegiatan ceramah dan diskusi interaktif yang dilakukan di kantor Desa Kuala Satong.
(a) (b)
Gambar 2. (a) Pemaparan kegiatan PkM, (b) Pemaparan penggunaan sistem informasi desa
(a) (b)
Gambar 3. (a), (b) Peserta kagitan PkM yaitu Aparat Desa Kuala Satong
(a)
(b)
Gambar 4. (a), (b) Diskusi antara Aparat Desa Kuala Satong dengan TIM PkM
Kegiatan  sosialisasi  program  dilaksanakan  mulai  dari  jam  8.30  –  11.30  WIB.  Kegiatan selanjutnya dilakukan ishoma yang kemudian dilanjutkan dengan kegiatan berikutnya. Aparat Desa Kuala  Satong  sangat  antusias  dengan  adanya  kegiatan  tersebut.  Dalam  kesempatan  tersebut  juga kepa  desa  kuala  satong  memberikan  apresiasi  dan  ucapan  terimakasih  kepada  program  studi teknologi  informasi  atas  inisiatif  pembuatan  sistem  informasi  desa  sehingga  memudahkan  aparat desa dan tentunya kepada masyarakat.

## 3.2 Praktik Langsung dan Launching Sistem Informasi Desa
Sistem  informasi  yang  dikembangkan  oleh  tim  dosen  program  studi  teknologi  informasi telah  melakukan  launching  sistem  tersebut,  sehingga  sistem  dapat  di  akses  secara  onlie  baik  oleh aparat  desa  maupun  masyarakat  desa  kuala  satong.  Dalam  kesempatan  ini  aparat  desa  akan melakukan  praktik  lansung  dengan  cara  simulasi  pelayanan  kepada  masyarakat  menggunakan sistem iformasi yang di dampingi oleh tim pengabdian kepada masyarakat program studi teknologi informasi.  Aparat  desa  akan  melakukan  impot  data  penduduk  dengan  format  excel  pada  system yang  kemudian  data  tersebut  akan  tersimpan  kedalam  database.  Saat  melakukan  simulasi pengurusan surat permohonan untuk menikah, ternyata prosesnya tidak lebih dari 1 menit. Dimana aparat desa tinggal memilih menu jenis surat, kemudian memasukan NIK masyarakat atau dengan menempelkan  KTP  pada  mesin  RFID  Scaner,  maka  data  penduduk  tersebut  secara  otomatis  akan masuk  kedalam  format  surat,  sehingga  aparat  desa  tinggal  melakukan  cetak  dokumen  surat tersebut.
(a) (b)
Gambar 5. (a), (b) Pendampingan praktik penggunaan sistem informasi desa oleh TIM PkM
Gambar 6. Tampilan halaman login kedalam system informasi desa
Setelah  admin  sistem  informasi  desa  masuk  kedalam  sistem,  maka  admin  dapat  mengelola informasi  yang  akan  ditampilkan  pada  website  desa.  Adapun  informasi  tersebut  meliputi  profil desa,  potensi  wisata,  juga  berita  tentang  program  dan  kegiatan  yang  ada  di  desa  kuala  satong. Gambar 7 berikut merupakan tampilan website desa kuala satong. Pada gambar tersebut data belum dimasukan sehingga tampilan yang ada masih belum ada informasi yang berarti.
Gambar 7. Tampilan website desa kuala satong
Untuk melakukan pelayanan administrasi kependudukan seperti surat menyurat maka aparat desa dapat memilih menu sesuai dengan jenis sura tapa yang akan di buat. Adapun tampilan system untuk pelayanan tersebut dapat dilihat seperti pada gambar 8 berikut.
(b)
Gambar 8. (a), (b) Tampilan menu pembuatan persuratan

## 4. KESIMPULAN
Aparat  Desa  dan  masyarakat  Desa  Kuala  Satong  sekarang  memahami  manfaat  teknologi  sistem informasi  desa  dalam  memenuhi  kebutuhan  mereka  dan  meningkatkan  pengetahuan.  Mereka  dapat mengimplementasikan  sistem  informasi  untuk  mempercepat  pengajuan  surat  menyurat  tanpa  menunggu lama, membuat prosesnya lebih sederhana. Dalam upaya mencapai tata kelola pemerintahan desa yang baik, penerapan  sistem  informasi  membawa  manfaat  seperti  Paperless  Office,  di  mana  penggunaan  kertas diminimalkan dan dokumen didigitalisasi. Hal ini membantu meningkatkan produktivitas, menghemat biaya, efisien dalam pengelolaan ruang, dan mengurangi dampak lingkungan. Mengadopsi Paperless Office menjadi aspirasi untuk membiasakan diri dengan pengolahan dan membaca dokumen dalam format digital.
Sistem  informasi  desa  yang  di  implementasikan  pada  desa  kuala  satong  ini  perlu  komitmen  dari pihak  aparat  desa,  dikarenakan  secanggih  apapun  teknologi  yang  ada  tanpa  dikelola  dan  dimanfaatkan dengan baik  maka tidak akan berdampak apapun bagi  desa tersebut.  Sehingga diharapkan pihak desa selalu memperbahari  informasi  dan  peningkatan  keterampilan  sehingga  sistem  yang  diterapkan  dapat  berdampak dan memberikan manfaat.

## DAFTAR PUSTAKA
Abdiansah,  A.,  Alvi  Syahrini  Utami,  Novi  Yusliani,  Kanda  Januar  Miraswan,  &  Ahmad  Fali  Oklilas.
(2021).  Penerapaan  Sistem  Informasi  Desa  Menggunakan  OpenSID  di  Desa  Tanjung  Dayang Selatan,  Kabupaten  Ogan  Ilir,  Sumatera  Selatan.  Dinamisia :  Jurnal  Pengabdian  Kepada Masyarakat, 5(6), 1472–1479. https://doi.org/10.31849/dinamisia.v5i6.5621
Aditiyawarman, D., Setiadi, D. R., Kumbara, R., Umbara, I., & Pambudi, N. (2018). Pengembangan Sistem
Informasi Administrasi Desa Terpadu Pada Desa Karoya Kabupaten Purwakarta. 1(3), 541–553.
Elsera,  M.,  Widiyani,  H.,  Nuraini,  L.,  Dewi,  A.  E.,  Taufiqqurrachman,  T.,  Susilawati,  S.,  Yuliana,  Y., Patmawati, P., Iswahyudi, I., & Firdaus, F. (2021). Sosialisasi  Administrasi  Kependudukan Bagi Suku  Laut  di  Kabupaten  Lingga.  Takzim :  Jurnal  Pengabdian  Masyarakat,  1(1),  40–47. https://doi.org/10.31629/takzimjpm.v1i1.3842
Fitri,  L.  E.,  Setiawan,  D.,  Utomo,  P.  E. P.,  &  Bhayangkari,  S.  K.  W.  (2021).  Penerapan Sistem  Informasi Desa  Berbasis  TIK  Di  Desa  Nyogan  Menuju  Tata  Kelola  Good  Governance  Dan  Kemandirian Desa. Jurnal Karya Abdi Masyarakat, 4(3), 494–503. https://doi.org/10.22437/jkam.v4i3.11568
Iqbal, M., & Fahroji, W. (2019). Sistem Informasi Administrasi Kependudukan Berbasis Web di Kelurahan
Sangiang Jaya.
Mandar,  G.,  Suratin,  M.  D.,  Haris,  A.,  Kadwi,  W.  A.,  Arman,  M.,  &  Iqram,  M.  (2021).  Sosialisasi  &
Pelatihan Sistem Informasi Desa Tembal (Simple-Des). 3.
http://jurnal.ummu.ac.id/index.php/digilitinfo
Rahim,  A.  R.,  S,  S.,  Pl,  T.,  &  Agus    P,  R.  (2019).  Pembuatan  Web  Desa  Karanggeneng  Sebagai  Sarana
Informasi  Desa  Dan  Promosi  Desa.  DedikasiMU(Journal  of  Community  Service),  1(1),  35. https://doi.org/10.30587/dedikasimu.v1i1.1092
Rahmad, C., Sumari, A. D. W., Kirana, A. P., Zawaruddin, M., & Sukmana, S. E. (2022). Penerapan Sistem Informasi  Administratif  Desa  Ngijo  Kecamatan  Karangploso  Kabupaten  Malang  menggunakan OpenSID.
Sakban,  M.,  &  Sinaga,  R.  (2020).  Perancangan  Sistem  Informasi  Desa  Berbasis  Web  (Studi  Kasus:  Desa Tanjung Maraja Kab. Simalungun). 4(2).
Widyantara,  I.  M.  O.,  &  Mertasana,  I.  P.  A.  (2017).  Penerapan  Sistem  Informasi  Desa  Dan  Kawasan  Di Kabupaten Klungkung. Buletin Udayana Mengabdi, 16(1).