ALIGNMENT : Journal of Administration and Educational Management Volume 6, Nomor 1, Januari-Juni 2023 e-ISSN : 2598-5159 p-ISSN : 2598-0742 DOI     : 10.31539/alignment.v6i1.5210

## KOMUNIKASI INTERPERSONAL DAN MOTIVASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN
Fitria Nurul Hajijah 1 , Ivan Gumilar Sambas Putra 2
Universitas Widyatama 1,2 fitri.nurul@widyatama.ac.id 1

## ABSTRAK
Tujuan  penelitian  ini  untuk  menganalisis  pengaruh  komunikasi  interpersonal  dan motivasi terhadap kinerja karyawan. Sampel penelitian ini adalah PT Soka Cipta Niaga Bandung.  Metode  penelitian  yang  digunakan  adalah  metode  deskriptif  dan  verifikatif. Pengumpulan  data  dilakukan  dengan  menggunakan  kuesioner  berupa Google  Forms. Sampel  dalam  penelitian  ini  adalah  62  responden.  Pengolahan  data  dilakukan  dengan menggunakan  analisis  regresi  linier  berganda,  uji  fit  model,  dan  pengujian  hipotesis dengan  uji-T  serta  pengolahan  data  dibantu  dengan tools  software SPSS  versi  27.0. Temuan  penelitian  ini  membuktikan  dan  memberikan  hasil  bahwa  Komunikasi Interpersonal  berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap  kinerja  karyawan  serta Motivasi tidak berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan. Simpulan, ada pengaruh komunikasi interpersonal dan motivasi terhadap kinerja karyawan
Kata kunci: Komunikasi Interpersonal, Kinerja Karyawan, Motivasi

## ABSTRACT
This study analyzed the effect  of  interpersonal  communication  and motivation on team member performance. The sample of this research is PT Soka Cipta Niaga Bandung. The research method used is descriptive and verification methods. Data was collected using a questionnaire in the form of Google Forms. The sample in this study was 62 respondents. Data processing was carried out using multiple linear regression analysis, model fit test, and hypothesis testing with the T-test, and data processing assisted with SPSS software tools version 27.0. The findings of this study prove and provide results that Interpersonal Communication has a positive and significant effect on team member performance, and motivation  has  no  positive  or  significant  impact  on  team  member  performance.  In conclusion, there is an influence of interpersonal communication and motivation on team member performance
Keywords: Interpersonal Communication, Employee Performance, Motivation

## PENDAHULUAN
Kinerja suatu organisasi itu dapat dilihat dari tingkatan sejauh mana organisasi dapat mencapai tujuan yang didasarkan pada tujuan yang sudah ditetapkan sebelumnya. (Rivai,  2020).  Lebih  lanjut,  sebenarnya  kinerja  organisasi  disusun  oleh  kinerja  dari masing-masing  individu  yang  berada  dalam  perusahaan  tersebut.  Senada  dengan penjelasan  diatas  (Izzul  Ihsan  &  Palapa,  2022),  menjelaskan  bahwa  kinerja  adalah kesuksesan  seseorang  atau  sekelompok  orang  dalam  suatu  organisasi  seseuai  dengan wewenang  dan  tanggung  jawab  masing-masing  atau  tentang  bagaimana  seseorang
diharapkan dapat berfungsi dan berperilaku sesuai dengan tugas yang telah dibebankan kepadanya serta kuantitas, kualitas, dan waktu yang digunakan dalam menjalankan tugas.
Dalam  proses  pencapaian  kinerja  yang  baik,  maka  suatu  perusahaan  dituntut untuk  mampu  menciptakan  peluang-peluang  dan  membuat  keunggulan  bersaing  yang membedakan  antara  perusahaan  tersebut  dengan  para  pesaingnya.  Umumnya  suatu perusahaan  yang  terdiri  dari  berbagai  macam  latar  belakang  pendidikan,  budaya, pengalaman  kerja  dan  asal  daerah,  maka  komunikasi  mempunyai  peranan  yang  sangat penting sebagai media penghubung antar individu dalam bekerja sama mencapai tujuan perusahaan.
Menurut Oxford  Dictionary  of  English kata  komunikasi  berasal  dari  bahasa inggris  “communication”  yang  secara  etimologi  berasal  dari  bahasa  latin  yaitu communicatus, yang  bersumber  dari  kata  communis  yang  memiliki  arti  ‘berbagi’  atau ‘milik  bersama’  yaitu  suatu  usaha  yang  memiliki  tujuan  untuk  kebersamaan  atau kesamaan makna. Pengertian lainnya dari komunikasi adalah proses pertukaran informasi atau  ide  yang  disampaikan  oleh  pemberi  pesan  kepada  penerima  pesan  dengan menggunakan saluran tertentu yang memungkinkan adanya feedback dalam pencapaian ide atau tujuan bersama (Yusuf, 2019). Dalam kontek penelitian ini, komunikasi merujuk pada  proses  pertukaran  informasi  atau  ide  yang  disampaikan  atasan  kepada  bawahan dalam  bentuk  perintah  (intruksi)  yang  mendapatkan  umpan  balik  ( feedback) secara langsung.  Diantara  sekian  banyak  pola  komunikasi  yang  ada,  salah  satunya  adalah komunikasi  interpersonal.  Komunikasi  interpersonal  menurut    Widodo  et  al.,  (2021) adalah  proses  pertukaran  informasi  diantara  seseorang  dengan  paling  kurang  seorang lainnya atau biasanya diantara dua orang yang dapat langsung diketahui umpan baliknya. Komunikasi interpersonal dalam organisasi sangat penting.
Ritonga,  (2020),  menjelaskan  hasil  penelitiannya  bahwa  terdapat  pengaruh positif antara komunikasi interpersonal dengan kinerja. Hal ini berarti semakin baik pola komunikasi  interpersonal  yang  dipraktikan  atasan  terhadap  bawahan  berkaitan  dengan informasi dan intruksi yang diberikan dan sebaliknya umpan balik yang  diberikan oleh bawahan juga dapat difahami dengan baik oleh atasan maka akan membuat kinerja yang lebih. Roda penggerak lainnya dalam suatu perusahaan adalah motivasi kerja. Motivasi ini  dapat  berasal  dari  internal  maupun  external  karyawan  yang  membuat  karyawan bersemangat  dan  antusias  dalam  menjalankan  intruksi  dan  strategi  yang  telah  dibuat dalam  proses  pencapaian  tujuan  perusahaan.  Supriyanto  et  al.,  (2021),  menyatakan motivasi  adalah  daya  penggerak  yang  menciptakan  kegairahan  kerja  seseorang  agar mereka mau bekerja sama, bekerja efektif dan terintegrasi dengan segala daya upayanya untuk mencapai kepuasan.
PT. Soka Cipta Niaga Bandung merupakan perusahaan yang bergerak di bidang produksi,  distribusi  dan  perdagangan.  Dalam  mengelola  seluruh  karyawan  dan menunjang  kegiatan-kegiatannya  tersebut,  pasti  memiliki  hambatan.  Permasalahan- permasalahan yang ada pada PT. Soka Cipta Niaga itu sendiri salah satunya yaitu masih kurangnya  kepercayaan  terhadap  rekan  kerja  dan  masih  kurangnya  perilaku  suportif kepada rekan kerja  yang  menyebabkan  menurunnya kinerja karyawan. Oleh karena  itu untuk  memperkuat  pernyataan  diatas,  Penulis  melakukan  survey  awal  kepada  20 responden  mengenai  Komunikasi  Interpersonal,  motivasi  dan  Kinerja  Karyawan,  dan hasilnya sebagai berikut:

## Tabel 1. Survey Awal Komunikasi Interpersonal
No. Pernyataan Jawaban Total Ya Tidak 1.  Apakah  Bapak/Ibu Menyelesaikan pekerjaan yang harus diselesaikan? 17 3 20 85% 15% 100% 2.  Apakah  standar  kualitas  pekerjaan yang telah ditetapkan perusahaan dapat Bapak/Ibu capai dengan baik? 17 3 20 85% 15% 100% 3.  Apakah penyelesaian pekerjaan Bapak/Ibu  sudah  tepat  waktu  sesuai standart yang ditentukan oleh perusahaan? 6 14 20 30% 70% 100% 4.  Apakah  kehadiran  Bapak/Ibu  saat bekerja  sudah  sesuai  dengan  waktu yang telah ditentukan oleh perusahaan? 14 6 20 70% 30% 100% 5.  Apakah Bapak/Ibu selalu bekerja sama dengan rekan kerja? 6 14 20 30% 70% 100% Sumber Diolah Penulis (2022)
Selain melakukan survey awal melalui kuesioner, peneliti pun melakukan wawancara  survey  awal  mengindikasikan  bahwa  masih  adanya  karyawan  yang terlambat dalam menyelesaikan pekerjaannya seperti pengerjaan laporan keuangan yang disebabkan oleh kurangnya kerja sama dengan rekan kerja. Selain itu faktor komunikasi  interpersonal  pun  sangat  mempengaruhi  kinerja  karyawan,  yaitu peneliti  mengindikasikan bahwa  masih rendahnya komunikasi  interpersonal pada PT.  Soka  Cipta  Niaga  Bandung.  Berikut  adalah  hasil  survey  awal  dengan penyebaran  kuesioner  terhadap  20  responden  karyawan  PT.  Soka  Cipta  Niaga Bandung seperti tabel dibawah ini:
Tabel 2.

## Survey Awal Komunikasi Interpersonal
No.
Pernyataan Jawaban Total Ya Tidak 1.  Apakah  Bapak/Ibu berkomunikasi dengan baik dengan rekan kerja? 14 6 20 70% 30% 100% 2.  Apakah Bapak/Ibu  mendapatkan pertolongan  dari  rekan  kerja  apabila mengalami kesulitan dalam pekerjaan? 4 16 20 20% 80% 100% 3.  Apakah  Bapak/Ibu  mendengarkan dengan  baik  setiap  pendapat  rekan kerja maupun atasan? 14 6 20 70% 30% 100% 4.  Apakah  Bapak/Ibu  selalu  bersikap positif  kepada  rekan  kerja  saat berkomunikasi? 6 14 20 30% 70% 100% 5 5 Apakah  Bapak/ibu  selalu  menerima adanya  Perbedaan  pendapat  dengan rekan kerja? 2 18 20 10% 90% 100%

## Sumber Diolah Penulis (2022)
Selain  melakukan  survey  awal  melalui  kuesioner,  peneliti  pun  melakukan wawancara  survey  awal  dengan  manajer  HR  &  GA  PT.  Soka  Cipta  Niaga  Bandung mengindikasikan  bahwa  rendahnya  komunikasi  interpersonal  dikarenakan  masih
kurangnya  empati  antar  karyawan  pada  PT.  Soka  Cipta  Niaga  Bandung.  Hal  tersebut dapat  dilihat  dari  kurangnya  solidaritas  saat  rekan  kerja  mengalami  kesulitan  dalam menangani pekerjaannya dan ketidakmauan dalam menerima pendapat antar rekan kerja. Hal tersebut menjadikan hubungan antar sesama rekan kerja tidak berjalan dengan baik dan harmonis.
Tabel 3.

## Survey Awal Motivasi
No. Pernyataan Jawaban Total Ya Tidak 1.  Pegawai  Yang  Ada  Saling  Membantu Sama Lain 10 10 20 50% 50% 100% 2.  Pegawai Memiliki Penghargaan Selama  Bekerja  Di  PT  Soka  Cipta Niaga Bandung 8 12 20 40% 60% 100% 3.  Jenjang  Karir  Pegawai  Diperhatikan Oleh PT Soka Cipta Niaga Bandung 9 11 20 45% 55% 100%

## Sumber Diolah Penulis (2022)
Hal  itu  diperkuat  oleh  hasil  wawancara  yang  dilakukan  peneliti  dengan  salah satu karyawan pada PT. Soka Cipta Niaga Bandung bahwa yang masih jadi kendala dari setiap karyawan adalah penyesuaian gaji yang belum proporsional karena karyawan yang sudah  lama  bekerja  disini  merasa  ada  ketidaksesuaian  kenaikan  gaji  antara  karyawan lama dan karyawan baru sehingga menyebabkan adanya presensi negatif dari karyawan lama terkait gaji tersebut yang menurut mereka itu sebagai salah satu bentuk penghargaan dari  perusahaan  kepada  para  karyawan  lama.  Selain  itu  masih  terjadinya  tebang  pilih jenjang  karir  karyawan  yang  dirasa  menjadi  keluhan  dari  karyawan.  Hal  tersebut dikarenakan dari kebijakan dari pimpinan ataupun direksi yang masih terkadang didasari rasa kedekatan dari karyawan dengan pimpinan di maksud.
Berdasarkan  latar  belakang  masalah  yang  diuraikan  sebelumnya,  maka permasalahan dalam penelitian dapat dirumuskan yaitu bagaimana pengaruh komunikasi interpersonal  terhadap  kinerja  karyawan  di  PT.  Soka  Cipta  Niaga  Bandung.  dan bagaimana  pengaruh  motivasi  terhadap  kinerja  karyawan  di  PT.  Soka  Cipta  Niaga Bandung

## METODE PENELITIAN
Metode  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah  metode  deskriptif  dan verifikatif. Populasi yang digunakan adalah karyawan yang berjumlah 62 dengan sampel menggunakan metode sampel jenuh sehingga sampel penelitian ini sama dengan jumlah populasi  sebanyak  62  responden.  Dalam  penelitian  ini  pengumpulan  data  dilakukan dengan  mengunakan  kuesioner  atau  angket  berbentuk Google  Forms dengan menggunakan skala  likert kepada sampel penelitian  yang telah ditetapkan sebelumnya, teknik analisis data dalam penelitian  ini  menggunakan analisis regresi  linear  berganda yang  bertujuan  untuk  mengetahui  pengaruh  antara  beberapa  variabel  bebas  terhadap variabel terikat, yang sebelumnya telah terlebih dahulu dilakukan pengujian validitas dan reliabilitas,  uji  asumsi  klasik  yang  mencakup  uji  normalitas,  uji  heterokedastisitas,  uji multikolinearitas  serta  uji  linearitas,  serta  dilanjutkan  uji  Fit  Model  untuk  mengetahui kelayakan model penelitian dan uji hipotesis (uji T) dengan bantuan software IBM SPSS Statistics 27.

## HASIL PENELITIAN
Tabel 4.

## Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin
No Jenis Kelamin Jumlah % 1 Perempuan 24 38,7% 2 Laki-laki 38 61,3% Jumlah 62 100%
Sumber: Hasil olah Data 2022
Karakteristik  responden  penelitian  ini  sebanyak  61,3%  laki-laki,  dan  38,7% perempuan. Kebanyakan responden laki laki adalah orang yang bekerja pada operasional di lapangan.

## Tabel 5. Karakteristik Responden Berdasarkan Usia
No. Usia Pegawai Jumlah % 1 < 25 tahun 5 7,6% 2 Antara 26-40 tahun 35 46,8% 3 Antara 40-55 tahun 8 41,3% 4 > 55 tahun 4 4,3% Jumlah 62 100%

## Sumber: Hasil olah Data 2022
Terlihat  berdasarkan  table  diatas  mayoritas  usia  pekerja  adalah  usia  produktif dengan prosentase sebanyak 46,8% pada rentang usia 26 sampai 40 tahun, 41,3% pada rentang usia 40 sampai 55 tahun, dan sisanya sebanyak 12% terbagi pada dibawah usia 25 tahun dan diatas 55 tahun.
Tabel 6.

## Karakteristik Responden Berdasarkan Pendidikan`
No. Pendidikan Jumlah % 1 SLTP 3 4,9% 2 SMA/SMK 40 64,5% 3 S1 19 30,6% Jumlah 62 100%
Sumber: Hasil olah Data 2022 Berdasarkan pada tingkat pendidikan, mayoritas karyawan adalah lulusan SMA atau sederajat yang  mencapai 64,5%, dan diikuti oleh  lulusan sarjana sebanyak 30,6%, dan sisanya 4,9% lulusan SLTP.

## Uji Normalitas
Uji  normalitas  dilakukan  dengan  menggunakan  grafik  normal  plot.  Dengan  melihat histogram dari residualnya. Dasar pengambil keputusan sebagai berikut:

## Gambar 1 Hasil Uji Normalitas
Dari gambar 1.diperoleh hasil bahwa tingkat signifikansi pada variabel- variabel penelitian adalah terdistribusi normal, hal ini dapat dilihat dari data menyebar disekitar garis diagonal dan mengikuti arah garis diagonal atau grafik histogramnya menunjukkan pola distribusi normal, maka model regresi memenuhi asumsi normalitas.

## Uji Multikolinearitas
Tabel 7. Hasil Uji Multikolinearitas Coefficients a Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig. Collinearity Statistics B Std. Error Beta Tolerance  VIF 1 (Constant) -2.888 1.078 -2.678 .010 komunikasi interpersonal .172 .055 .291 3.110 .003 .320 3.121 Motivasi .105 .072 .120 1.467 .148 .422  2.371
a. Dependent Variable: kinerja
Berdasarkan  nilai  VIF  yang  diperoleh  seperti  disajikan  pada  tabel  diatas menunjukkan tidak ada korelasi yang cukup kuat antara sesama variabel independen. Hal ini ditunjukkan oleh nilai VIF dari keempat variabel independen masih lebih kecil dari 10 dan nilai tolerance lebih besar dari 0,1 sehingga dapat disimpulkan tidak terdapat gejala multikolinearitas diantara variabel independen.

## Uji Heteroskedastisitas
Untuk melakukan uji  heteroskedastisitas dapat  dilakukan pada SPSS 20 dengan metode melihat pola titik-titik pada Scatterplots Regresi, yaitu  melalui diagram pencar antara  nilai  prediksi  variabel  terikat  (dependen)  yaitu  ZPRED  dengan  residualnya SRESID seperti pada gambar berikut:

## Gambar 2.Hasil Uji Heteroskedastisitas
Berdasarkan gambar di atas dapat diketahui bahwa titik-titik tidak membentuk pola yang jelas. Titik-titik menyebar di atas dan di bawah angka 0 sumbu Y. Jadi dapat disimpulkan bahwa tidak terjadi masalah heteroskedastisitas dalam model regresi.

## Uji Autokorelasi
Tabel 8.
Hasil Uji Autokorelasi Model Summary b Mod el R R Squar e Adjusted R Square Std. Error of the Estimate Change Statistics Durbin- Watson R Square Change F Chang e df1 df2 Sig. F Change 1 .915a .837 .828  1.78438 .837  99.198 3 58 .000 2.595
a.Predictors: (Constant), motivasi, komunikasi interpersonal b.Dependent Variable: kinerja
Berdasarkan  tabel  di  atas,  dapat  dilihat  bahwa  nilai  DW  sebesar  2,595.  Lalu dibandingkan dengan nilai Du yang terdapat pada tabel Durbin Watson, dengan jumlah sampel N = 62 , didapatkan nilai Du sebesar 1.6918. Lalu 4  – Du = 4-1.6918= 2,3082. Lalu didapatkan 1.6918< 2,308< 2,595. Hasil DW memenuhi kriteria, maka dari itu dapat disimpulkan tidak terjadi autokorelasi.

## Analisa Regresi Berganda
Analisis  regresi  linier  berganda  digunakan  untuk  meramalkan  variabel  terikat ketika  variabel  bebas  dinaikkan  atau  diturunkan.  Dari  pengolahan  data  yang  telah dilakukan, diperoleh hasil sebagai berikut:
Tabel 9.
Hasil Regresi Linier Berganda Coefficients a Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig. B Std. Error Beta 1 (Constant) 2.888 1.078 -2.678 .010
Komunikasi Interpersonal .172 .055 .291 3.110 .003 Motivasi .105 .072 .120 1.467 .148
a. Dependent Variable: Kinerja Karyawan
Dari tabel di atas diperoleh persamaan sebagai berikut: Y = 2.888 + 0,172X 1 + 0,105X 2

## Uji Fit Model
Untuk mengetahui kesesuaian model (fit model) komunikasi interpersonal, dan  motivasi terhadap kinerja karyawan  maka perlu diadakan Uji Fit Model yang dalam penelitian ini akan menggunakan uji f.
Tabel 10.
Perhitungan Uji F ANOVA b Model Sum of Squares Df Mean Square F Sig. 1 Regression 947.538 3 315.846 99.198 .000 a Residual 184.672 58 3.184 Total 1132.210 61
a.Predictors: (Constant), motivasi, komunikasi interpersonal b.Dependent Variable: kinerja karyawan Berdasarkan  pada  tabel  diatas  menunjukan  tingkat  signifikansi  0.000  <  0.05 dapat disimpulkan model regresi linear berganda layak digunakan pada penelitian ini.

## Koefisien Determinasi
Tabel 11.

## Analisis Koefisien Korelasi
Model R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate 1 .915a .837 .828 1.78438
a. Predictors: (Constant), motivasi, komunikasi interpersonal Berdasarkan tabel diatas hasil perhitungan koefisien determinasi adalah sebesar 0,837  atau  83,7%,  artinya  variabel  komunikasi  interpersonal  (X 1 ),  dan  motivasi  (X 2 ) mempunyai pengaruh terhadap kinerja karyawan (Y) sebesar 83,7% dan sisanya 16,3% dipengaruhi oleh faktor lain seperti pelatihan, disiplin , stress kerja, lingkungan kerja dan lain-lain yang tidak diteliti pada penelitian ini.

## Uji t
Uji statistik t menunjukan pengaruh komunikasi interpersonal (X 1 ), dan Motivasi (X 2 ) secara individual atau parsial dalam menerangkan kinerja karyawan.
Tabel 12.
Pengujian Hipotesis Coefficients a Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig. Model B Std. Error Beta 1 (Constant) 2.888 1.078 -2.678 .010 Komunikasi Interpersonal .172 .055 .291 3.110 .003 Motivasi .105 .072 .120 1.467 .148
a. Dependent Variable: Kinerja Karyawan
Berdasarkan  tabel  12  diatas  hasil  pengujian  hipotesis  (uji  t)  dengan  hasil perhitungan  ttabel  pada  tabel  distribusi  t  dengan  α  =  0,05,  df  =  n-k-1  =  62-3-1  =  58 diperoleh nilai t tabel untuk pengujian dua pihak sebesar 2,001. Terdapat hasil uji t adalah sebagai berikut:

## PEMBAHASAN Pengaruh Komunikasi interpersonal terhadap kinerja karyawan
Pada  variabel  Komunikasi  Interpersonal  (X 1 ),  diperoleh  nilai  signifikansi  0,03 menunjukan  bahwa  nilai  signifikasi  <  α  =  0,05.  Dengan  demikian  Ha1  diterima  yang berarti  bahwa  variabel  Komunikasi  Interpersonal  (X 1 )  memberikan  pengaruh  terhadap kinerja karyawan (Y). Hasil penelitian tersebut didukung oleh teori Eriyanti et al., (2021), bahwa  komunikasi  interpersonal  merupakan  salah    satu    dasar    yang    menentukkan berhasil    atau    tidaknya    suatu    organisasi    karena  dapat  memenuhi  kebutuhan interpersonal atau kebutuhan sosial karyawan. Begitupun menurut  Kurniawan & Hazir, (2019)  mengungkapkan    bahwa    keahlian    komunikasi    interpersonal    dan  keahlian hubungan  manusia  (diikuti  oleh  keahlian  komunikasi  lisan)  menduduki  urutan  dalam keenam belas faktor terpenting yang diperlukan dalam keberhasilan prestasi kerja. serta hasil  penelitian  ini  didukung  oleh  penelitian  Sabuhari  et  al.,  (2021),  hubungan    positif antara  komunikasi  interpersonal pegawai dengan tingkat kinerja pegawai.

## Pengaruh Motivasi terhadap kinerja karyawan
Pada variabel motivasi kerja (X 2 ), diperoleh nilai signifikansi 0,148 menunjukan bahwa  nilai  signifikasi  >  α  =  0,05.  Dengan  demikian  Ha2  ditolak  yang  berarti  bahwa variabel motivasi kerja (X 2 ) tidak memberikan pengaruh yang signifikan terhadap kinerja karyawan (Y). Hasil penelitian ini didukung oleh teori yang dikemukan oleh (Sutrisno, 2017)  apabila  terdapat  motivasi  kerja  yang  tinggi  dari  para  karyawan,  maka  hal  ini merupakan  suatu  jaminan  atas  keberhasilan  perusahaan  dalam  mencapai  tujuannya. Dengan  adanya  motivasi  dari  manajemen  yang  tinggi  akan  menghasilkan  kinerja  yang baik pula, serta didukung oleh penelitian Ismawati et al., (2017), dalam penelitian yang disimpulkan  bahwa  motivasi  tidak  berpengaruh  parsial  terhadap  kinerja  karyawan  PT. Gatra  Mapan  Ngijo  berdasarkan  pada  uji  t  yang  dilakukan  menegaskan  bahwa  untuk memahami  perilaku  karyawan  di  tempat  kerja,  manajer  harus  menyadari  konsep kebutuhan  atau  motif,  yang  akan  membantu  karyawan  mereka  untuk  bertindak  dalam menyelesaikan pekerjaan.

## SIMPULAN
Berdasarkan  pada  hasil  dan  pembahasan  maka  dapat  disimpulkan  bahwa komunikasi  memiliki  pengaruh  terhadap  kinerja  karyawan  pada  PT  Soka  Cipta  Niaga Bandung.  Serta  motivasi  tidak  berpengaruh  terhadap  kinerja  karyawan  PT  Soka  Cipta Niaga Bandung.
.

## DAFTAR PUSTAKA
Eriyanti,  E.,  Arafat,  Y.,  &  Eddy,  S.  (2021).  Pengaruh  Komunikasi  Interpersonal  dan Manajemen Konflik Terhadap Kinerja Guru. Jurnal Pendidikan Tambusai , 5 (2), 2998–3004. https://jptam.org/index.php/jptam/article/view/1332/1174
Ismawati, I., Djaelani, A. Q., & Slamet, A. R. (2017). Pengaruh Motivasi Dan Disiplin Kerja  Terhadap  Kinerja  Karyawan  Dibagian  Produksi  (Studi  Kasus  pada  PT. Gatra Mapan Ngijo Karangploso). E-JRM: Elektronik Jurnal Riset Manajemen , 6 (03). https://library.unisma.ac.id/slims_unisma/index.php?p=show_detail&id=24917
Izzul Ihsan, N., & Palapa, A. (2022). Pengaruh Karakteristik Individu Dan Komunikasi Interpersonal Terhadap Kinerja Crew Kapal Di Bawah Management PT.APOL. Majalah Ilmiah Bahari Jogja . https://doi.org/10.33489/mibj.v20i2.302
Kurniawan, R., & Hazir, A. Y. (2019). Pengaruh Kepemimpinan, Motivasi, Lingkungan Kerja dan Budaya Organisasi Terhadap Kinerja Yang Berdampak Pada Prestasi Kerja. JEM Jurnal Ekonomi Dan Manajemen , 5 (1), 115–134. https://journal.stiepertiba.ac.id/index.php/jem/article/view/69
Ritonga, B. (2020). Pengaruh Komunikasi Interpersonal, Gaya Kepemimpinan, Budaya Organisasi  Terhadap  Kinerja  Guru  Di  MAN  2  Model. EduTech:  Jurnal  Ilmu Pendidikan Dan Ilmu Sosial , 6 (2), 246–256.
https://jurnal.umsu.ac.id/index.php/edutech/article/view/4930
Rivai,  A.  (2020).  Pengaruh  Kepemimpinan  Transformasional  dan  Budaya  Organisasi terhadap  Kinerja  Karyawan. Maneggio:  Jurnal  Ilmiah  Magister  Manajemen , 3 (2). https://jurnal.umsu.ac.id/index.php/MANEGGIO/article/view/5291/4632 Sabuhari,  R.,  Thahrim,  M.,  A  Kamis,  R.,  &  Sofyan,  U.  (2021).  Pengaruh  Kecerdasan Emosional dan Komunikasi Interpersonal terhadap Kinerja Karyawan PT. PLN (Persero)  Cabang  Ternate. Jurnal  Manajemen  STIE  Muhammadiyah  Palopo . https://doi.org/10.35906/jurman.v7i2.720
Supriyanto, S., Lan, W. P., & Hutabarat, F. A. M. (2021). Studi Tentang Motivasi Kerja Karyawan  di  BISA  Group  Medan. Seminar  Nasional  Ilmu  Sosial  Dan
Teknologi-SANISTEK ,
179–183. https://www.polgan.ac.id/jurnal/index.php/juripol/article/view/12283/1471 Widodo,  H.,  Sari,  D.  P.,  Wanhar,  F.  A.,  &  Julianto,  J.  (2021).  Pengaruh  Pemberian Layanan Bimbingan dan Konseling Terhadap Komunikasi Interpersonal Siswa SMK. Edukatif: Jurnal Ilmu Pendidikan , 3 (4), 2168–2175.
https://edukatif.org/index.php/edukatif/article/view/1028
Yusuf,  Y.  (2019).  Problematik  guru  bahasa  indonesia  berkomunikasi  secara  efektif,
empatik, dan santun dengan peserta didik. Jurnal Tinta: Jurnal Ilmu Keguruan Dan Pendidikan , 1 (1), 71–80. https://ejournal.alqolam.ac.id/index.php/jurnaltinta/article/view/140