## ANALISIS BEBAN KERJA KARYAWAN DENGAN MENGGUNAKAN METODE SWAT DAN NASA-TLX (STUDI KASUS DI PT LG ELECTRONIC INDONESIA)
Chancard Basumerda 1 , Nurhakiki Nazlia Sunarto 2
Fakultas Teknologi Industri, Program Studi Teknik Industri Universitas Islam Indonesia – Yogyakarta chancard.basumerda@uii.ac.id 1 , nurhakikins@gmail.com 2

## ABSTRAK
T  LG Electronics  Indonesia merupakan salah satu perusahaan industri  yang bergerak dibidang  elektronik  dengan  produk  yang  dihasilkan  berupa  bahan  setengah  jadi  atau berupa item part. Proses produksi pada PT LG Electronics Indonesia terdapat tiga proses yaitu  proses SMT ( Surface  Mount  Tecnology ), Assy dan Test .  Pada  ketiga  proses  tersebut dibutuhkan ketelitian yang cukup tinggi dengan waktu yang telah ditentukan agar sesuatu yang dihasilkan dari proses tersebut tidak terdapat cacat produk dan ketepatan waktu penyelesaian setiap  proses  merupakan  salah  satu  indikator  penilaian  kinerja.  Tuntutan  pekerjaan  harus bekerja keras dalam memberikan pelayanan yang baik terhadap pelanggan agar dapat bersaing dengan  perusahan  lain  dan  menghasilkan  produk  berkualitas.  Oleh  karena  itu  penelitian  ini menggunakan metode Subjective Workload Assessment Tecnique atau dikenal dengan metode SWAT bertujuan  untuk  menentukan  beban  kerja  mental  yang  dialami  oleh  para  karyawan dengan  metode SWAT yang  diolah  menggunakan  aplikasi  DosBox  0.74.  Aktivitas  produksi terdiri dari sepuluh aktivitas, yaitu memasukkan PCB ke mesin dan memeriksa komponen pada PCB ,  memotong PCB ,  memberi cream  solder ,  memasang  komponen  terminal,  memasang komponen chassis pada PCB ,  solder  konektor,  memeriksa  gap,  memeriksa DIF , visual inspection point last checking dan packing dan proses adjusting (proses pengaturan produk). Hasil penelitian menyatakan yang mempengaruhi operator produksi terhadap kinerja di PT LG Electronics  Indonesia adala faktor waktu  atau time load dengan persentase sebesar 48.55%, sedangkan beban usaha mental atau effort load cukup berpengaruh pada beban kerja dengan persentase sebesar 24.64%, dan beban tekanan psikologis atau stress load dengan persentase sebesar  28.81%.  Sedangkan  pada  metode  NASA-TLX  beban  kerja  yang  yang  paling  tinggi pada bagian Assembly (61), Packaging (60), SMT (58), Quality Control (56) dan Test (54). Kata Kunci : Beban Kerja Mental, Operator Produksi, SWAT, NASA-TLX

## PENDAHULUAN
PT  LG  Electronics  Indonesia  merupakan salah  satu  perusahaan  manufaktur  yang bergerak dalam bidang elektronika dengan produk  yang  dihasilkan  yaitu  berupa beberapa produk seperti televisi, kulkas, ac dan  sebagainya.  Sejak  tahun  2016  produk PT  LG  Electronics  Indonesia  menguasai 30%  pasar  dunia.  Oleh  karena  itu perusahaan  dituntut  untuk  bekerja  keras memberikan pelayanan yang baik terhadap pelanggan  agar  dapat  bersaing  dengan
perusahaan  lain  dan  menghasilkan  produk yang berkualitas.
Proses produksi pada PT LG Electronics Indonesia terdapat lima proses yaitu proses SMT , Assy, Packaging, Test dan QC . Pada proses Assy dibutuhkan  ketelitian  yang cukup  tinggi  dengan  waktu  yang  telah ditentukan  agar  sesuatu  yang  dihasilkan dari  proses  tersebut  tidak  adanya  cacat produk.  Ketepatan  waktu  penyelesaian setiap  proses  merupakan  salah  satu indikator  penilaian  kinerja  secara  umum,

## P
untuk  itu  karyawan  harus  berusaha menyelesaikan tugasnya
tepat waktu,sehingga beban kerja yang dirasakan sangat  tinggi.  Salah  satu  dari  faktor  yang mempengaruhi  produksi  adalah  manusia. Manusia  merupakan  sumber  daya  yang paling  penting  dalam  sebuah  organisasi. Pada perusahaan manusia berperan sebagai operator dan berperan penting untuk dapat menyelesaikan  suatu  pekerjaan.  Baik  dan buruknya  hasil  pekerjaan  dilihat  dari ketelitian  para  pekerja.  Beban  kerja  yang sangat tinggi akan menyebabkan kurangnya kinerja,  seperti  menyebabkan  seorang karyawan merasa tertekan dan tidak merasa nyaman dalam menjalankan tugas, sehingga hal tersebut dapat mengakibatkan penurunan  kinerja  dari  karyawan  dan berdampak negatif bagi perusahaan (Munandar, 2001). Luthans (1998), banyak hal  yang  dapat  menyebabkan  pekerja mengalami  stres  kerja,  seperti people decisions ,  kondisi  fisik  yang  berbahaya, pembagian waktu kerja, kemajuan teknologi,  beban  kerja  yang  kurang  dan beban  kerja  yang  berlebihan.  Seringkali beban  kerja  yang  berlebihan  diakibatkan oleh  pekerja  memiliki  terlalu  banyak pekerjaan  yang  harus  dilakukan  setiap harinya.
Oleh karena ini penelitian ini menggunakan metode Subjective Workload Assessment  Tecnique atau  dikenal  dengan metode SWAT dan  metode  NASA  TLX. Metode SWAT digunakan untuk menganalisa  beban  kerja  yang  dihadapi oleh  seseorang  yang  harus  melakukan aktivitas beban kerja fisik maupun mental, sedangkan  NASA  TLX  digunakan  untuk menganalisis  beban  kerja  mental  yang dihadapi oleh pekerja.

## METODE PENELITIAN
Selama menjalankan aktivitas kerja, manusia mengalami dua jenis beban kerja, yaitu  beban  kerja  fisik  dan  beban  kerja
mental.  Beban  kerja  fisik  menunjukkan seberapa  banyak  aktivitas  fisik  yang dilakukan manusia selama bekerja, seperti: mendorong,  menarik,  mengangkat,  dan menurunkan beban. Sedangkan beban kerja mental  merupakan  kebutuhan  mental seseorang, seperti: memikirkan, menghitung,  dan  memperkirakan  sesuatu (Hima, 2011).
Untuk  mengukur  beban  kerja  ada berbagai  cara  yang  diusulkan  oleh  para peneliti  ergonomi  pada  penentuan  beban kerja  mental  dapat  digunakan  metode SWAT dan  NASA-TLX,  kedua  metode  ini berdasarkan  persepsi  subyektif  responden yang  mengalami  beban  kerja  tersebut. Untuk  menerapkan  kedua  metode  ini diperlukan  penilaian  responden  terhadap pekerjaannya.
Data  yang  dikumpulkan  ada  dua,  yaitu data  hasil  kuesioner  NASA-TLX  dan kuesioner SWAT dengan  subjek  penelitian masing-masing  10  orang  pada  divisi produksi. Berikut ini metode yang digunakan dalam penelitian.
A. Aeronautics and Space

## Administration  Task  Load  Index
(NASA-TLX)
Untuk  mengukur  beban  kerja  mental, salah satu metode yang dapat digunakan adalah National Aeronautics and Space Administration  Task  Load  Index atau NASA-TLX. Metode ini untuk menganalisis  beban  kerja  mental  yang dirasakan oleh pekerja  yang melakukan aktivitas pekerjaannya, berdasarkan munculnya kebutuhan pengukuran subyektif  yang  terdiri  dari  skala sembilan faktor (kesulitan tugas, tekanan  waktu,  jenis  aktivitas,  usaha fisik, usaha mental, performansi, frustasi,  stress,  dan  kelelahan).  Dari sembilan  faktor  tersebut  kemudian disederhanakan menjadi  6  yaitu Mental Demand,  Physical  Demand,  Temporal Demand,  Own  Performance,  Effort, Frustation  level. NASA  TLX  adalah suatu  metode  pengukuran  beban  kerja
mental  secara  subyektif.  Pengukuran metode  NASA  TLX  dibagi  menjadi  2 tahap  yaitu  perbandingan  setiap  skala
dan pemberian nilai terhadap pekerjaan. (Hart & Stavelend, 1988).
Tabel 1 . Indikator Beban Kerja Mental Skala Rating Keterangan Mental Demand (MD)  Rendah – Tinggi Seberapa  besar  aktivitas  mental  dan persepsi yang dituntut oleh pekerjaan ini dalam hal  melihat, mengingat,  mencari. Apakah  pekerjaan  tersebut  mudah  atau sulit, sederhana atau kompleks, pekerjaan  tersebut  pasti  atau  penuh toleransi. Physical Demand (PD) Rendah – Tinggi Seberapa  besar  aktifitas  fisik  yang dituntut  oleh  pekerjaan  ini  (seperti :mendorong, menarik, mengontrol putaran, dan lain-lain), apakah pekerjaan tersebut  berat  atau  ringan,  lambat  atau cepat, cukup istirahat atau tidak. Temporal Demand (TD) Rendah – Tinggi Jumlah  tekanan  yang  berkaitan  dengan waktu  yang  dirasakan  selama  elemen pekerjaan berlangsung. Apakah pekerjaan perlahan atau cepat melelahkan. Effort (EF) Rendah – Tinggi Seberapa keras usaha secara mental dan fisik yang dibutuhkan untuk mengerjakan pekerjaan tersebut Performance (OP) Rendah – Tinggi Seberapa berhasil anda dalam memenuhi tujuan  pekerjaan  yang  telah  ditetapkan oleh  anda  atau  peneliti.  Seberapa  puas anda  terhadap  performansi  kerja  dalam memenuhi target tersebut. Frustation (FR) Rendah – Tinggi Seberapa  tidak  aman,  stres  (tekanan), dan termotivasinya pekerja, dibandingkan  dengan  perasaan  aman, puas,  nyaman,  dan  kepuasan  diri  yang dirasakan selama menyelesaikan pekerjaan.
Dalam  perhitungan  metode  NASA- TLX  langkah-langkah  yang  harus dilakukan  adalah  (Hancock,  P.A  &
Meshkati, N. 1998)
1. Pembobotan Pada  bagian  ini  responden
diminta untuk memilih salah satu dari dua indikator yang dirasakan lebih  dominan  menimbulkan beban  kerja  mental  terhadap
pekerjaan  tersebut.  Kuesioner NASA-TLX yang diberikan berupa perbandingan berpasangan.  Dari  kuesioner  ini dihitung  jumlah tally dari  setiap indikator  yang  dirasakan  paling berpengaruh. Jumlah tally menjadi bobot untuk tiap indikator beban mental.
Gambar 1 . Perbandingan Indikator NASA-TLX
2. Pemberian Rating
Pada bagian ini responden diminta untuk memberikan nilai terhadap keenam faktor. Penilaian ini bersifat subyektif sesuai dengan yang dirasakan oleh responden selama menyelesaikan suatu pekerjaan.
3. Menghitung Nilai Produk Pada tahap ini nilai produk didapatkan dengan mengkalikan bobot dan rating yang diberikan  oleh  responden,  sehingga  akan  menghasilkan  nilai  produk  dari  masing- masing indikator.
𝑁𝑖𝑙𝑎𝑖 𝑃𝑟𝑜𝑑𝑢𝑘 = 𝑅𝑎𝑡𝑖𝑛𝑔 × 𝐵𝑜𝑏𝑜𝑡 .................................................(1)
4. Menghitung Weighted Workload Menghitung WWL dengan cara menjumlahkan keenam indikator setiap responden 𝑊𝑊𝐿 = ∑ 𝑁𝑖𝑙𝑎𝑖 𝑃𝑟𝑜𝑑𝑢𝑘 .........................................................(2)
5. Menghitung Rata-rata Weighted Workload Diperoleh dari membagi WWL yang didapatkan dengan jumlah bobot total yaitu 15 𝑆𝑘𝑜𝑟 = ∑ 𝑁𝑖𝑙𝑎𝑖 𝑃𝑟𝑜𝑑𝑢𝑘 15 ................................................................(3)

## 6. Interpretasi Skor
Output dari perhitungan menggunakan metode NASA TLX adalah tingkatan beban kerja mental yang dirasakan oleh responden berdasarkan tabel 4.2 yang merupakan skor NASA TLX berikut:
Tabel 2 . Skor NASA TLX Golongan Beban Kerja Nilai Rendah 0 – 9 Sedang 10 – 29 Agak Tinggi 30 – 49 Tinggi 50 – 79 Sangat Tinggi 80 – 100 B. Subjective  Workload  Assesment
Technique ( SWAT) Dalam  penerapannya SWAT akan memberikan  skala  subjektif  yang sederhana  dan  mudah  dilakukan untuk  memberikan  angka  kuantittif beban kerja dari aktivitas yang harus
dilakukan  oleh  pekerja. SWAT akan menggambarkan sistem kerja sebagai  model  multi  dimensional dari  beban  kerja,  yang  terdiri  atas tiga dimensi atau faktor yaitu beban waktu  ( time  load ),  beban  mental ( mental  effort  load ),  dan  beban
psikologis ( psychological stress load ) yaitu sebagai berikut (Wicknes
& Holland, 2000) .
Adapun  prosedur  yang  digunakan dalam penggunaan metode ini adalah sebagai berikut : 1. Memberikan penjelasan tentang  maksud  dan  tujuan pengukuran kepada subjek (orang) yang akan diteliti.
2. Memberikan kartu SWAT sebanyak  27  kartu  yang  harus diurutkan  oleh  subjek  menurut urutan  kartu  yang  menyatakan kombinasi workload yang
terendah hingga tertinggi
menurut persepsi ataupun intuisi dari tiap subjek.
3. Melakukan  pencatatan  urutan kartu  yang  dibuat  oleh  subjek, kemudian diunduh di komputer program SWAT sehingga didapatkan  nilai  dari  skor SWAT untuk tiap subjek.
4. Berdasarkan  nilai-nilai SWAT
tersebut, komputer mengkonversikan  performansi kerja  dari  subjek  tersebut dengan  nilai  kombinasi  dari beban  kerjanya  ( workload ), yang terdiri dari :
a. Time  Load (T)  :  rendah (1),  menengah  (2),  dan tinggi (3).
b. Mental  Effort  Load (E)  : rendah (1), menengah (2), dan tinggi (3)
c. Psychological Stress Load (S)  :  rendah  (1), menengah (2), dan tinggi (3)
Bila  nilai  konversi  dari  skala SWAT terhadap  SWAT  rating
berada < 40, maka performansi kerja  subjek  tersebut  berada pada level optimal. Bila SWAT rating-nya  berada  antara  40- 100,  maka  beban  kerjanya ( workload ) tinggi, artinya subjek  pada  saat  itu  tidak  bisa diberikan jenis pekerjaan tambahan lain.
5. Mengkaji  pekerjaan  kepada subjek,  kemudian  ditanyakan apakah  pekerjaan  yang  sedang dilakukan  pada  saat  tersebut beban kerjanya (kombinasi dari Time  Load,  Mental  Effort ,  dan Stress Load ) dikategorikan sebagai pekerjaan dengan beban kerja rendah (1), menengah  (2),  atau  tinggi  (3) menurut yang bersangkutan.
6. Ulangi  kembali  langkah  4 untuk melihat apakah pekerjaan tersebut  termasuk  ke  dalam kategori  beban  kerja  rendah atau beban kerja tinggi, sehingga dapat diantisipasi langkah selanjutnya.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
A. Hasil  Perhitungan Aeronautics and  Space  Administration  Task Load Index (NASA-TLX)
1. Hasil Pembobotan
Berikut  ini  hasil  pembobotan  yang diperoleh dari hasil kuesioner yang diberikan  kepada  50  karyawan  PT LG Electronics Indonesia dengan 5 divisi produksi seperti SMT ,
Assembly,  Test,  Packaging dan Quality Control
.
Tabel 3 . Pembobotan Hasil Kuesioner Pekerjaan Indikator Total MD  PD  TD  OP  EF  FR SMT 1,9  2,1  2,6  4,2  3,8  0,4 15 ASS 1,7  2,8  3,2  3,9  2,6  0,8 15 TEST 2,3  2,5  2,3  4,7  2,6  0,6 15 PKG 1  3,1  3,1  3,1  3,6  1,1 15 QC 2,5  2,8  1,2  4,1 4  0,4 15
2. Hasil Pemberian Rating
Sedangkan  hasil  pemberian  rating  yang  diperoleh  dari  kuesioner  responden  adalah sebagai berikut.
Tabel 4. Hasil Pemberian Rating Pekerjaan Indikator Total MD  PD  TD OP  EF FR SMT 60 79 84 14 74 50 361 ASS 62,5 66 71 27 66 49  341,5 TEST 65,5 61  64,5 20  66,5  44,5 322 PKG 72 77 67 19 76 59 370 QC 66 73 54 15 81 33 322

## 3. Hasil Nilai Produk dan Weighted Workload
Nilai setiap produk didapatkan dengan mengkalikan antara bobot dan rating dari setiap responden setelah itu didapatkan jumlah dari setiap produk dari setiap responden yang mengisi kuesioner. Berikut ini hasil perhitungan nilai produk dan Weighted Workload. Tabel 5. Hasil Nilai Produk dan Weighted Workload Pekerjaan Indikator Total MD PD TD OP EF FR SMT 114  165,9 218,4 58,8  281,2 20 858,3 ASS 106,25  184,8 227,2  105,3  171,6  39,2 834,35 TEST 150,65  152,5  148,35 94  172,9  26,7 745,1 PKG 72  238,7 207,7 58,9  273,6  64,9 915,8 QC 165  204,4 64,8 61,5 324  13,2 832,9

## 4. Hasil Rata-Rata Weighted Workload
Setelah didapatkan hasil perhitungan WWL maka didapatkan hasil rata-rata WWL pada masing-masing bagian dalam departemen produksi. Berikut ini hasil dari perhitungan rata-rata WWL.
Tabel 6. Hasil Rata-Rata Weighted Workload Pekerjaan Indikator Total MD PD TD OP EF FR SMT 7,6 11,06 14,56 3,92  18,7467  1,33333 57,22 ASS 7,08333 12,32  15,1467 7,02 11,44  2,61333  55,6233
TEST 10,0433  10,1667 9,89  6,26667  11,5267 1,78  49,6733 PKG 4,8  15,9133  13,8467  3,92667 18,24  4,32667  61,0533 QC 11  13,6267 4,32 4,1 21,6 0,88  55,5267

## 5. Interpretasi Skor NASA-TLX
Pada  Tabel  5  merupakan  interpretasi  skor  NASA  TLX  yang  didapatkan  dari  hasil perhitungan  berdasarkan  hasil  pengisian  kuesioner  oleh  operator  bagian  departemen produksi.
Tabel 7. interpretasi Skor NASA TLX Bagian Rata- Rata Kategori SMT 58 Tinggi Assembly 61 Tinggi Test 54 Tinggi Packaging 60 Tinggi QC 56 Tinggi Hasil  perhitungan  NASA-TLX  pada departemen  produksi  yakni SMT sebesar 58, Assembly sebesar 60.1, Test sebesar  59.3, Packaging sebesar  61.1, dan Quality  Control sebesar  54.6. Keseluruhan  nilai  tersebut  termasuk kedalam  katogori  “ tinggi ”.  Hal  ini dikarenakan perusahaan yang mengutamakan kualitas sehingga setiap  pekerjaan  harus  dilakukan secara  maksimal  dan  sesuai  dengan
SOP  yang  terlah  berlaku  dalam perusahaan.
Dari kelima jenis
pekerjaan  yang  diteliti  ada  satu pekerjaan  yang  memiliki  nilai  skor yang  tertinggi  yaitu  pada  pekerjaan assembly dengan  skor  61  pada pekerjaan  ini  juga  memiliki  tingkat kepuasan  atas  perkerjaan  yang  cukup tinggi hal ini dapat dilihat bahwa pada bagian ini memiliki resiko yang paling tinggi  dibandingkan  dengan  proses yang  lainnya.  Dari  hasil  perhitungan
beban kerja mental tersebut didapatkan hasil  yang  menyatakan  bahwa  semua jenis pekerjaan yang ada dalam proses produksi memiliki skor yang tinggi, hal ini  dikarenakan  perusahaan  yang mengutamakan kualitas sehingga semua  operator  harus  melakukan pekerjaannya  dengan  maksimal  dan mendapatkan hasil produk yang maksimal.
B. Subjective  Workload  Assesment Technique (SWAT)
1. Scalling Solution Group  Scalling  Solution merupakan metode yang tepat untuk menghasilkan skala SWAT bagi kelompok responden pada  penelitian  ini.  Berdasarkan  tabel 4.2 dapat menghasilkan nilai kepentingan  untuk  setiap  faktor  dari pengolahan data menggunakan software SWAT .  Berikut  merupakan nilai kepentingan untuk setiap faktor.
Gambar 2 . Nilai Beban Kerja Data Kelompok
Berdasarkan  hasil  pengolahan  data menggunakan  aplikasi  DOSBOX  0.7 diketahui nilai beban kerja berdasarkan data  kelompok  atau  rata-rata  dari responden.  Berikut  merupakan  nilai beban kerja.
1. Beban Waktu atau Time Load (T) sebesar 48.55%.
2. Beban Usaha Mental atau Effort Load (E) sebesar 24.64%.
3. Beban  Tekanan  Psikologis  atau Stress Load sebesar 28.81%. Hal  tersebut  menunjukkan  bahwa beban kerja yang memberikan kontribusi  paling  besar  dalam  beban kerja kognitif adalah beban waktu atau time load . Beban waktu menjadi faktor utama  yang  dirasakan  oleh  operator karena tuntutan pekerjaan yang mengharuskan  operator  harus  cepat dalam  melakukan  setiap  aktivitas, karena produk yang dihasilkan berupa produk  jadi  dan  berukuran  besar.
Proses pemotongan PCB dan pemasangan komponen chassis merupakan  salah  satu  pekerjaan  yang membutuhkan ketelitian cukup, karena jika  komponen PCB terdapat  cacat maka  akan  berpengaruh  terhadap produk  dan  harus  di rework kembali. Beban Effort cukup berpengaruh pada beban  kerja,  sedangkan  beban Stress paling  rendah  sekali  pembebannya pada  operator.  Beban  kerja  mental rendah  tidak  menutup  kemungkinan tidak  melakukan  kesalahan  dalam melakukan  pekerjaannya,  hal  itu
disebabkan  semakin  rendah  beban kerja  yang  dirasakan  oleh  operator maka operator akan lebih cepat bosan . Akibat  dari  bosan  tersebut  dapat menyebabkan ketidakpedulian
operator  terhadap job  description karena  merasa  sudah  terbiasa  dalam pekerjaannya.  Pada  proses  produksi berlangsung  terdapat  beberapa  target produksi  tidak  tercapai  disebabkan karena  kurangnya  pegawai  dalam melaksanakan pekerjaannya.
Kurangnya  waktu  dalam  bekerja  juga dapat  membuat  operator  melakukan kesalahan  dalam  melakukan  proses produksi. Proses produksi yang berjalan  dengan  cepat  juga  dapat menghambat tingkat produktivitas para operator produksi karena jumlah waktu yang disediakan cepat  yaitu untuk per proses  pada  proses SMT selama  75 detik, pada proses Assy 42 detik untuk per  proses  atau  setiap  kegiatan  dan pada proses Test selama 27 detik untuk per  proses  atau  setiap  kegiatan. Pengukuran  waktu  diperlukan  untuk menentukan seberapa lama waktu kerja yang  dibutuhkan  oleh  operator  untuk menyelesaikan  suatu  pekerjaan  yang spesifik,  pada  tingkat  kecepatan  kerja yang  normal  dan  dalam  keadaan  fisik dan mental yang baik.
2. Perencanaan Perbaikan
Hasil penelitian diatas dapat disimpulan  bahwa  beban  kerja  yang dirasakan  operator  produksi  adalah
beban  keja  waktu  atau time  load . Tingkat  beban  kerja time  load harus lebih  diperhatikan  oleh  perusahaan dengan  melakukan  pengukuran  waktu untuk  menentukan  seberapa  lama waktu  kerja  yang  dibutuhkan  oleh operator  untuk  menyelesaikan  suatu pekerjaannya. Berikut merupakan usulan perbaikan yang disarankan:
1. Jumlah operator produksi kurang Pada saat proses produksi berlangsung  terdapat  beberapa target  produksi  tidak  tercapai disebabkan  karena  kurangnya pegawai  dalam  melaksanakan pekerjaannya, hal tersebut berkaitan  pada  Tabel  4.2  data produksi  pada  setiap  divisi berbeda-beda yaitu jumlah produksi  pada  proses SMT sebanyak  3.826.589 pcs ,  proses Assy sebanyak 2.175.618 pcs dan pada  proses Test sebanyak
3.897.793 pcs . Usulan yang tepat untuk diberikan terhadap masalah tersebut yaitu perekrutan pegawai atau operator baru  dengan  cara outsourcing , terutama  pada  bagian SMT dan Assy ,  karena  pada  bagian SMT semua  proses  yang  dijalankan menggunakan  mesin  sedangan operator  yang  bertugas  pada bagian  tersebut  sedikit.  Hal  itu berkaitan
dengan proses selanjutnya  yaitu  proses Assy , dimana  jumlah  produksi  yang dihasilkan  berbeda  jauh  pada proses SMT .  Perhitungan  usulan perbaikan  jumlah  tenaga  kerja dihitung berdasarkan beban kerja yang  dirasakan  pada  setiap aktivitas pekerjaannya.
2. Kesalahan dalam proses produksi Kesalahan dalam proses produksi disebabkan karena konsentrasi  yang  sudah  mulai turun  akibat  kelelahan  dalam
bekerja sehingga kurang memperhatikan  metode  kerja yang seharusnya. Usulan
perbaikan yang disarankan yaitu memberikan  panduan  proses kerja  dalam  bentuk  alat  peraga pada  setiap  proses,  sehingga operator  tidak  lupa  terhadap metode yang seharusnya dilakukan.  Selain  itu  dilakukan melakukan pengarahan saat pagi hari  dan  setelah  istirahat  berupa motivasi dalam bekerja,
sehingga  jumlah  target  produksi dapat tercapai.
3. Proses produksi terlalu cepat Proses produksi  yang dijalankan pada  setiap  proses  berjalan dengan cepat karena produk yang diproses  berukuran  kecil. PCB merupakan  komponen  utama dalam  penentuan  baik  buruknya produk,  walaupun PCB kecil namun  prosesnya  dibutuhkan ketelitian  dan  konsentrasi  yang tinggi,  karena  jika PCB tidak sesuai dengan ketetapannya maka  tidak  dapat  berjalan  ke proses selanjutnya. Berikut merupakan waktu pekerjaan umum  setiap  proses  pada  setiap divisi.
Tabel 8. Waktu Proses Produksi Divis i Waktu Per Proses (Sec) Jam Kerja per Hari SMT 75 7 jam Assy 42 7 jam Test 27 7 jam
Berdasrkan  tabel  5.3  diatas dapat  dijelaskan  bahwa  proses yang  dilakukan  untuk  setiap aktivitas  setiap  devisi  berbeda- beda.  Pada  divisi SMT waktu proses untuk menyelesaikan satu kegiatan  selama  75  detik,  pada divisi Assembly selama 42 detik, dan  pada  divisi Test selama  27 detik.  Perlu  pengkajian  ulang
terhadap waktu stadar agar dapat diperoleh  waktu  yang  pantas untuk  setiap  pekerjaan  yang bersangkutan. Pengukuran waktu dengan  jam  henti  merupakan cara  yang  banyak  dikenal  untuk mendapatkan  hasil  yang  baik. Pengukuran  waktu  dengan  jam henti  meliputi  penetapan  tujuan pengukuran, melakukan penelitian pendahuluan, memiliki operator untuk menjadi subjek penelitian, melatih operator, dan menguraikan elemen  pekerjaan  atas  elemen- elemen pekerjaan.

## KESIMPULAN
Berdasarkan penelitian yang telah dilakukan, dapat disimpulkan bahwa:
1. Hasil dari metode SWAT faktor waktu merupakan hal yang sangat berpengaruh  terhadap  keadaan  beban kerja mental. Hal ini terlihat dari nilai beban  yang  memberikan  kontribusi paling besar dalam beban kerja kognitif adalah  dimensi Time yaitu  sebesar 48.55%,  artinya  menunjukkan  bahwa pekerja secara signifikan lebih mengutamakan  faktor  waktu  dalam pekerjaannya, sedangkan pada metode NASA-TLX  beban Effort sebesar 24.64%  artinya  cukup  berpengaruh pada  beban  kerja  sedangkan  beban Stress sebesar  28.81%  artinya  paling rendah  sekali  pembebannya  pada pekerja  atau  pekerja  tidak  terlalu terbebani.
2. Hasil  perhitungan  NASA-TLX  pada departemen  produksi  yakni SMT sebesar 58, Assembly sebesar 60.1, Test sebesar  59.3, Packaging sebesar  61.1, dan Quality  Control sebesar  54.6. Keseluruhan  nilai  tersebut  termasuk kedalam  kategori  “ tinggi ”. Sementara itu perhitungan SWAT diperoleh nilai sebagai berikut Time Load (T) sebesar 48.55%, Effort  Load (E)  sebesar 24.64%,  dan Stress  Load sebesar 28.81%.  Adapun  usulan  yang  dapat
diberikan  pada  metode  NASA-TLX dengan  menambahkan  waktu  istirahat yang  cukup    dan  melakukan  olahraga setiap  minggu  agar  badan  tetap  sehat dan  tidak  mudah  lemas  karena  usaha yang  berlebih.  Selanjutnya  untuk metode SWAT yakni dengan pekerja di buat  senyaman  mungkin  dengan pekerjaannya  yaitu  dengan  diberikan fasilitas  bagi  pekerjanya,  sehingga operator tidak terbebani dalam mentalnya  dan  operator  tidak  stres, dengan  hal  itu  maka  beban  kerja operator akan lebih ringan.

## DAFTAR PUSTAKA
Abadi Dwi Saputra, Imam Muhtohar, Sigit Priyanto  &  Magda  Bhinnetyetsem, 2014.  Analisis  Pengaruh  waktu  terbang ( phasis  of  time )  terhadap  beban  kerja mental  pilod  pesawat  terbang  dengan menggunakan  metode  SWAT. the  17th FSTPT Internasional Simposium Jember University, pp. 1335-1349.
Ainul Sabrini, A. Jabbar M. Rambe & Dini Wahyuni, 2013. pengukuran beban kerja karyawan dengan menggunakan metode SWAT (Subjective
Workload
Assessment Teknik) dan work sampling di PT. XYZ. E-jurnal teknik industri FT
USU, Volume 8 no. 2, pp. 6-13.
Amalia  Faikhotul  Hima,  M.  K.  U.,  2011. evaluasi  beban  kerja  operator  mesin pada  departemen  log  and  veeeneer preparation  di  PT.XYZ. jurnal  teknik dan manajemen industri, Volume 6, pp. 106-113.
Arika, 2011. Analisis beban kerja  ditinjau dari  faktor  usia  dengan  pendekatan recommended  weight  limit, Malang: ejurnal.unpatti.
Asrar Fuad Rasfa, Chaecilia sri Wahyuning
&  arie  desrianty,  2014.  Evaluasi  beban kerja mental masinis kereta api berdasarkan SWAT dan aktivitas amilase  air  liur. jurnal  online  Institut Tekhnologi  Nasional, Volume  1  no.  4, pp. 192-201.
Budhiningtias,  W.  M.,  2011. Pengaruh kompetensi  terhadap  kinerja  karyawan
(Survei pada PT Frisian Flag Indonesia Wilayah  Jawa  Barat), Jakarta:  Jurnal Majalah Ilmiah Unikom.
Hancock,  P.A  &  Meshkati,  N,  1998. Human Mental Worload. Elsevier.
Hart,  S.  G.  &  Stavelend,  L.  E.,  1988. Development  of  NASA-TLX  (  Task Load  Index)  :  results  of  emperical  and theretical reseach. human mental workload, pp. 140-183.
Luthans, F., 1998. Organizational
Behaviour. 8th  ed  penyunt.  Singapore: McGraw-Hill,Inc.
Mangkunegara,  A.  P.,  2000. Manajemen sumber daya manusia perusahaan. 2nd. Jakarta: Remaja Rosdakarya. Mathis,  R.  &  Jackson,  J.,  2006. Human resource  management  :  manajemen sumber daya manusia terjemahan angle angelia. 1st  ed  penyunt.  jakarta:
Salemba empat.
Miranti Siti Astuty, Caecilia Sri Wahyuning,  Yuniar  Yuniar .,  2013. tingkat  beban  kerja  mental  masinia berdasarkan  NASA-TLX  (Task  Load Index)  di  PT.  KAI  Daop.  II  Bandung. jurnal online institut Teknologi Nasional, Volume 1, pp. 69-77. Munandar,  S.  A.,  2001, Psikologi  Industri dan  Organisasi, Universitas  Indonesia, Depok Prabu,  M.  A.,  2010. Manajemen  sumber daya  manusia  perusahaan. 2nd  ed penyunt. bandung: Remaja Rosdakarya. Ratna  Putri,  2009. Analisis  beban  kerja mental  pada  operator  cetak  dengan metode  SWAT  (Subjective  workload assessment  teknik)  studi  kasus  pada Express Print, Yogyakarta: UAJY. Reid , G., Potter, S., Scoot , S. & Bressler, J., 1989. Subjective workload Assesment Technequie  (SWAT)  :  A  User  Guide Wright patterson Air Force. s.l., s.n. Reid,  B.  r.,  1989. Subjective  workload assesment  technique  :  a  user's  guide, oihi: aerospace medical research laboratory. Singarimbun, M., 1989. Metode Penelitian Survei. Jakarta: Pustaka LP3ES.
Sugiyono, 2010. Metode Penelitian
Pendidikan  (  Pendekatan  Kualitatif, Kualitas dan R&D ). Bandung: Alfabeta. Susilowati,  S.  Y.,  1999. Pengaruh  posisi kerja terhadap produktivitas dan keluhan  subjektif  karyawan. 1st  ed penyunt.  Surabaya:  Lembaga penelitian ubaya.
Thedy  Yogasara,  Santoso  &  Victor Kurniawan,  2007.  Analisis  beban  kerja mental  dan  perancangan  sistem  kerja usulan  dengan  menggunakan  metode simplied  SWAT  (studi  kasus  Bank  X). Seminar on application and research in industrial technologi, smart, pp. 32-40. Utami, C. W., 2010. Menejemen  Ritel. 1st ed penyunt. jakarta: Salemba Empat.
Wicknes,  C.  D.  &  Holland,  J.  G.,  2000. Engineering  Psychology  and  Human Performance. 3rd  ed  penyunt.  New jersey: Prentice Hall.

## (Halaman ini sengaja dikosongkan)