INNOVATIVE: Journal Of Social Science Research Volume 3 Nomor 3 Tahun 2023 Page 5188-5194 E-ISSN 2807-4238 and P-ISSN 2807-4246
Website: https://j-innovative.org/index.php/Innovative
Menganalisis Teknik Konten Digital Marketing Pada Aplikasi Tiktok (Studi Kasus Akun Tiktok @Devi_chot)
Selawati 1 ✉ , Indrajati Wibowo 2
Program Studi Manajemen, Universitas Teknologi Digital Email: selawati10119121@digitechuniversity.ac.id 1 ✉

## Abstrak
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengevaluasi strategi pemasaran konten digital yang diterapkan oleh  akun  TikTok  @Devi_chot dan dampaknya  terhadap  penjualan  produk  dalam  siaran  langsung TikTok. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan studi kasus dalam bentuk penelitian kualitatif.  Pendekatan  ini  dianggap  tepat  untuk  menganalisis  dan  memahami  teknik  konten  yang dilakukan oleh akun TikTok @Devi_chot. Hasil penelitian menunjukan bahwa, berbagai teknik yang digunakan  termasuk  promosi  iklan,  komedi,  tagar,  umpan  balik,  audio  musik,  penjualan  digital marketing, serta strategi pembuatan konten dan kemampuan berbicara di depan umum. Pendekatan ini membantu meningkatkan eksposur dan kesadaran merek, serta memperluas jangkauan audiens target. Konten-konten ini juga dirancang dengan memaksimalkan fitur-fitur unik yang disediakan oleh TikTok, seperti efek visual, filter, dan musik. Dalam setiap siaran langsung, akun @Devi_chot secara aktif mengundang dan mendorong pengguna untuk membeli produk dengan menawarkan promosi khusus dan diskon.
Kata Kunci: Pemasaran Digital, Tiktok, Teknik Konten

## Abstract
The purpose of this research is to evaluate the digital content marketing strategy implemented by the TikTok @Devi_chot account and its impact on product sales in TikTok live broadcasts. The research method used is a case study approach in the form of qualitative research. This approach is considered appropriate  for  analyzing  and  understanding  the  content  techniques  carried  out  by  the  TikTok @Devi_chot  account.  The  results  show  that,  the  various  techniques  used  include  advertising promotion,  comedy,  hashtags,  feedback,  music  audio,  digital  marketing  sales,  as  well  as  content creation strategies and public speaking skills. These approaches helped increase brand exposure and awareness,  as well as expand the reach of the target audience. The content was also designed to maximize the unique features provided by TikTok, such as visual effects, filters, and music. In each live broadcast, the @Devi_chot account actively invites and encourages users to purchase products by offering special promotions and discounts.
Keyword: Keywords Digital Marketing, Tiktok, Content Techniques

## PENDAHULUAN
Tiktok adalah aplikasi sosial yang banyak diunduh dan disukai oleh kaum milenial dengan memberikan bantuan dalam pembuatan video yang dilengkapi dengan fitur-fitur yang menarik. Platform Tiktok mampu meningkatkan suasana hati pengguna melalui musik dan efek khusus  yang  tersedia  di  platform  TikTok. Aplikasi  Tiktok  memiliki  beberapa  manfaat di antaranya adalah mengurangi stres, sebagai sumber hiburan di tengah kesibukan, dan sebagai sarana pendidikan bagi masyarakat secara umum (Saputra, Dhuatu, and Giyato 2020). Aplikasi TikTok tidak hanya berfungsi untuk membuat konten video yang menghibur pengguna lainnya. Aplikasi  TikTok  juga  dapat  menjadi  peluang  bagi  brand  atau  perusahaan  sebagai  platform pemasaran media sosial. Penelitian (Purnamasari dan Tutiasri, 2021) menyimpulkan bahwa TikTok memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli atau berbelanja secara online. Oleh karena itu, TikTok memberikan peluang yang sangat besar bagi perusahaan-perusahaan untuk melakukan pemasaran digital . Budaya berbelanja mengalami banyak pergeseran dan kini beralih ke marketplace dan melakukan pembelian langsung akibat pandemi di tahun - tahun berikutnya, dengan penjualan yang kerap membuat pasar tidak stabil. Ada banyak pemilik usaha yang harus tetap beroperasi meski di tengah pandemi. ini juga termasuk mengubah  metode  penjualan  terutama  di  fitur  live  shopping  seperti  shopee,  lazada, tokopedia,  dan  tiktok  yang  sering  membutuhkan  para influencer.  Di  antara  para pengguna TikTok yang berhasil dalam upaya pemasaran adalah akun TikTok @Devi_chot. Akun ini memiliki basis pengikut yang besar dan sering kali berhasil mencapai keterlibatan yang tinggi melalui konten-konten yang mereka unggah. Oleh karena itu, menganalisis teknik  konten  digital  marketing  yang  diterapkan  oleh  akun  @Devi_chot  dapat memberikan  wawasan  yang  berharga  bagi  pemasar  digital  lainnya  yang  ingin
menggunakan  TikTok  sebagai  bagian  dari  strategi  pemasaran  mereka. Mengacu  pada informasi yang telah disampaikan sebelumnya, masalah yang harus diidentifikasi adalah sebagai berikut: Menganalisis teknik konten digital marketing yang digunakan oleh akun TikTok @Devi_chot dan dampaknya terhadap penjualan produk dalam livestreaming TikTok.

## METODE PENELITIAN
Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode penelitian kualitatif. Menurut Sugiyono (2019:18), metode penelitian kualitatif adalah metode penelitian yang didasarkan pada filsafat postpositivisme dan digunakan untuk menyelidiki kondisi alami objek  penelitian.  Metode  ini  berbeda  dengan  eksperimen,  di  mana  peneliti  menjadi instrumen utama. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui triangulasi, analisis data bersifat  induktif/kualitatif,  dan  hasil  penelitian  kualitatif  lebih  menekankan  makna daripada  generalisasi.  Selanjutnya,  menurut  Creswell  yang  dikutip  oleh  eddles-Hirsch dalam  (Helaluddin,  2018),  penelitian  kualitatif  adalah  sebuah  penelitian  yang  memiliki minat dalam menganalisis dan menggambarkan pengalaman individu dalam fenomena sehari-hari. Jadi dapat disimpulkan metode penelitian deskriptif kualitatif adalah suatu pendekatan yang menggambarkan fenomena secara rinci melalui penggunaan deskripsi dalam  bentuk  kalimat  dan  bahasa  yang  alami  Metodologi  yang  akan  dipakai  dalam penelitian ini adalah studi kasus. Pengumpulan data dilakukan melalui proses wawancara, pengumpulan dokumen, dan analisis konten.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Hasil penelitian menunjukkan bahwa akun @Devi_chot berhasil membangun basis penggemar  yang  signifikan  melalui  konten-konten  yang  kreatif,  menghibur,  dan informatif. Akun ini menawarkan konten yang bervariasi, menarik, dan menghibur, serta memiliki pengikut yang aktif dan terlibat dalam setiap unggahan kontennya. Beberapa teknik digital marketing yang digunakan dalam akun @Devi_chot antara lain:
(1) Iklan: Akun @Devi_chot menggunakan metode pemasaran dengan penjelasan yang rinci dan informatif pada produk yang dipromosikan.
(2) Komedi:  Teknik  komedi  digunakan  dalam  konten  akun  @Devi_chot  untuk membuatnya lebih menarik dan menghibur. Devi Munir menggunakan gaya komedi seperti  punchline, ekspresi lucu, dan  situasi kocak untuk membangun suasana yang santai dan membuat penonton tertawa.
(3) Tagar (Hashtag): Penggunaan tagar atau hashtag dalam deskripsi video membantu meningkatkan  visibilitas  konten,  menjangkau  audiens  yang  lebih  luas,  dan
menghubungkan konten dengan topik yang sedang tren  atau relevan. Penggunaan hashtag yang tepat dapat meningkatkan visibilitas konten, mendapatkan lebih banyak penonton, dan menarik minat audiens yang relevan.
(4) Feedback: Feedback positif dari pengguna TikTok seperti like, komentar, atau tanda- tangan  lainnya  dapat mempengaruhi  keberhasilan dan popularitas konten.  Respons positif  ini  mendorong  lebih  banyak  interaksi,  meningkatkan  visibilitas  konten,  dan membangun hubungan yang lebih baik antara konten kreator dan audiens.
(5) Audio Musik: Akun @Devi_chot sering menggunakan audio musik sebagai bagian dari konsep digital marketing mereka. Pemilihan audio musik yang tepat harus konsisten dengan merek dan pesan yang ingin disampaikan, relevan dengan target audiens, dan dapat meningkatkan daya tarik konten.
(6) Sales  Promotion:  Peneliti  menemukan  penggunaan  sales  promotion  dalam  bentuk voucher  diskon  dalam  sesi  livestreaming.  Devi  Munir,  pemilik  akun  tersebut, menggunakan  voucher  diskon  sebagai  cara  untuk  meningkatkan  keterlibatan  dan interaksi  dengan  penonton.  Selama  sesi  livestreaming,  ia  mempromosikan  voucher tersebut,  memberikan  informasi  tentang  cara  mendapatkannya,  dan  menyoroti manfaat atau diskon yang diberikan. Maksud dari strategi ini adalah untuk mendorong penonton agar terlibat aktif dan memanfaatkan penawaran yang diberikan.
(7) Teknik Public Speaking: Peneliti juga menyoroti penggunaan teknik public speaking oleh  Devi  Munir  dalam  konten  digital  marketing  di  akun  tersebut.  Dalam  sesi livestreaming,  interaksi  dengan  penonton  menjadi  kunci.  Devi  Munir  menggunakan beberapa teknik publik speaking, seperti berbicara dengan jelas, menggunakan bahasa yang  mudah  dipahami,  mengatur  intonasi  suara,  dan  berinteraksi  langsung  dengan penonton  melalui  tanggapan  dan  jawaban  terhadap  pertanyaan.  Tujuannya  adalah untuk  menciptakan  kenyamanan  bagi  penonton  dan  mempengaruhi  tindakan pembelian produk yang dijelaskan dalam livestreaming.

## SIMPULAN
Berdasarkan  penelitian  ini,  dapat  disimpulkan  bahwa  akun  TikTok  @Devi_chot menerapkan beberapa teknik konten digital marketing yang efektif dalam meningkatkan penjualan produk dalam livestreaming TikTok. Melalui strategi konten yang menarik dan interaktif, serta penggunaan panggilan aksi yang jelas dan persuasif, akun @Devi_chot berhasil mempromosikan produk-produk dengan bekerja sama dengan para penjual dan memiliki banyak pengikut.
Penggunaan  teknik  konten  yang  menarik  dan  interaktif  membantu  akun @Devi_chot memikat perhatian pengguna TikTok. Konten-konten yang disajikan bersifat menghibur, informatif, dan unik, dan memanfaatkan fitur-fitur unik yang disediakan oleh TikTok, seperti efek visual, filter, dan musik. Hal ini membantu meningkatkan eksposur dan kesadaran merek, serta memperluas jangkauan audiens target.
Selain  itu,  panggilan  aksi  yang  jelas  dan  persuasif  menjadi  faktor  penting  dalam konten  digital  marketing  yang  digunakan  oleh  akun  @Devi_chot.  Dalam  setiap livestreaming, mereka secara aktif mengajak dan mendorong pengguna untuk melakukan pembelian produk dengan menawarkan promo khusus, diskon, atau penawaran menarik lainnya. Strategi  ini memberikan  insentif kepada  pengguna untuk melakukan tindakan pembelian.
Dengan demikian, penelitian ini mengindikasikan bahwa strategi pemasaran konten digital yang diterapkan oleh akun TikTok @Devi_chot memiliki dampak positif terhadap penjualan  produk  dalam  livestreaming  TikTok.  Strategi  ini  efektif  dalam  menciptakan keterlibatan  dan  interaksi  dengan  pengguna,  meningkatkan  eksposur  merek,  dan mendorong tindakan pembelian. Penelitian ini memberikan pemahaman yang lebih baik tentang  pentingnya  pemakaian  teknik  konten  digital  marketing  yang  tepat  dalam mempromosikan produk melalui platform TikTok.

## DAFTAR PUSTAKA
Baer, J., Baer, J., & Sheridan, M. (2013). Kemudaan . Media Gildan.
Belanche, D., Casaló, LV, Flavián, M., & Ibáñez - Sánchez, S. (2021). Memahami pemasaran influencer: Peran kesesuaian antara influencer, produk, dan konsumen. Jurnal Riset Bisnis , 132 , 186-195.
Chaffey, D., & Ellis-Chadwick, F. (2019). Pemasaran digital . Pearson uk.
Elbahar,  C.,  &  Syahputra,  S.  (2021).  Pengaruh  Digital  Marketing  Terhadap  Keputusan
Pembelian Di Kadatuan Koffie. eProceedings of Management, 8(2).
Helaluddin, H. (2018). Mengenal lebih dekat dengan pendekatan fenomenologi: sebuah penelitian kualitatif. Jurnal ResearchGate, 1-15.
Herawati,  N.  (2021). PROSES  KOMUNIKASI  PROMOSI  SALES  PROMOTION  DALAM MENINGKATKAN MINAT BELI KONSUMEN DI MASA PANDEMI COVID-19 “ Studi PT
Honda  Nusantara  Sakti  Kota  Palembang ” (Doctoral  dissertation,  Fakultas  Ilmu Sosial dan Ilmu Politik).
Johnstone,  L.,  &  Lindh,  C.  (2022). Mempertahankan  konsumsi  mode  (online)  yang berkelanjutan:  Menggunakan  influencer  untuk  mempromosikan  perilaku
berkelanjutan (tidak) terencana di kalangan milenial Eropa. Jurnal Ritel dan Layanan Konsumen , 64 , 102775.
Laksana, M. F. (2019). Praktis Memahami Manajemen Pemasaran. Sukabumi: CV Al Fath Zumar.
Lindawati, S., Hendri, M., & Hutahaean, J. (2020). Pemasaran Digital. Yayasan Kita Menulis.
Lou, C., & Yuan, S. (2019). Influencer marketing: Bagaimana nilai dan kredibilitas pesan memengaruhi  kepercayaan  konsumen  terhadap  konten  bermerek  di  media sosial. Jurnal iklan interaktif , 19 (1), 58-73.
Pulizzi, J. (2013). Epic content marketing: How to tell a different story, break through the clutter, and win more customers by marketing less. McGraw-Hill Education.
Purnamasari, N. P., & Tutiasri, R. P. (2021). Analisis resepsi remaja perempuan terhadap gaya hidup berbelanja fashion melalui tayangan video ‘ Belanja Gak Aturan ’ dalam akun Tiktok@ handmadeshoesby. Jurnal Representamen, 7(01).
Rossiter,  dan  Percy,  L.  (2017)  Komunikasi  Periklanan  &  Manajemen  Promosi. Edisi  ke-
6. Routledge.
Sa ’ diyah,  K.,  Kurniati,  R.  R.,  &  Zunaida,  D.  (2019).  PENGARUH  DIGITAL  MARKETING TERHADAP MINAT BELI ASURANSI PT. PRUDENTIAL  LIFE ASSURANCE. JIAGABI, 8(3), 163 – 169.
Saputra, V. R., Dhuatu, C. H., & Giyato, G. (2020). Pemanfaatan aplikasi TikTok sebagai mood booster (The usage of TikTok app to increase mood level). Indonesian Fun Science Journal, 2(1), 216-226.
Sawlani, D. K., & SE, M. (2021). Digital marketing: brand images. Scopindo Media Pustaka.
Sokolova,  K.,  &  Kefi,  H.  (2020). Instagram  dan  blogger  YouTube  mempromosikannya, mengapa  saya  harus  membeli? Bagaimana  kredibilitas  dan  interaksi  parasosial mempengaruhi niat beli. Jurnal ritel dan layanan konsumen , 53 , 101742.
Sugiyono.  (2019).  Metodelogi  Penelitian  Kuantitatif  dan  Kualitatif  Dan  R&D.  Bandung:

## ALFABETA.
Tafesse, W., & Wood, BP (2021). Keterlibatan pengikut dengan influencer instagram: Peran konten dan strategi keterlibatan influencer. Jurnal ritel dan layanan konsumen , 58 ,
102303.
Tjiptono, Fandy., dan Anastasia Diana (2020), Pemasaran, Yogyakarta: Andi.
William J. Stanton, (2019) "Fundamentals of Marketing," 6th edition.
Yanti,  R.  (2019). Peningkatan  Kemampuan  Public  Speaking  melalui  Metode  Pelatihan Kader pada Organisasi ISKADA (Doctoral dissertation, UIN Ar-raniry).