Jurnal Satyagraha Vol.05, No.02, Agustus 2022   Pebruari 2023 ISSN : 2620-6358 http://ejournal.universitasmahendradatta.ac.id/index.php/satyagraha
Ni Wayan Dian Irmayani I Nyoman Wahyu Widiana Luh Putu Angelita Wulandari 113

## PENGARUH EMPLOYEE RELATION TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA JIMMY BUTCHER URBAN STORE
Ni Wayan Dian Irmayani1,I Nyoman Wahyu Widiana2, Luh Putu Angelita Wulandari3
Program Studi Diploma Tiga Akuntansi Politeknik Nasional Denpasa 1,3, Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Mahendradatta2 dianirmayani51@gmail.com1, Wahyuwidiana94@gmail.com2
Abstract  -  Performance  as  a result of work in quality and quantity that can be achieved  by  an  employee  in  carrying  out  tasks  in  accordance  with  the responsibilities  assigned  to  him.  One  of  the  factors  that  affect  employee performance is employee relations. The population of this research is Jimmy Butcher  Urban  Store  employees,  which  are  30  employees.  Because  the population is less than 30 people, detecting samples using saturated samples is by using the entire population as the research sample. Data collection is done through  a  questionnaire.  The  results  showed  that  employee  relations  had  a positive effect on employee performance. so it can be said that an increase in employee relations will be followed by an increase in employee performance
Keywords - employee performance and employee relations.
Abstrak  -  Kinerja  sebagai  hasil  kerja  secara  kualitas  dan  kuantitas yang dapat dicapai  oleh  seseorang  karyawan  dalam  melaksanakan  tugas  sesuai dengan tanggung  jawab  yang  diberikan  kepadanya.  Salah  satu  faktor  yang  mampu mempengaruhi kinerja karyawan adalah employee relation. Populasi penelitian ini adalah karyawan Jimmy Butcher Urban Store , yaitu 30 orang karyawan.
Dikarenakan  jumlah  populasi kurang dari 30 orang, maka teknik penentuan sampel menggunakan sampel jenuh yaitu dengan menggunakan seluruh jumlah populasi  sebagai  sampel  penelitian.  Pengumpulan  data  dilakukan  melalui kuisioner. Hasil penelitian menunjukan bahwa employee relation berpengaruh positif terhadap kineja karyawan. Sehingga dapat dikatakan bahwa peningkatan pada employee relation akan diikuti oleh meningkatknya kinerja karyawan.
Kata kunci - Kinerja karyawan dan Employee relation.

## PENDAHULUAN
Keberhasilan suatu perusahaan dalam mencapai  tujuannya  tidak lepas dari peran  sumber  daya  manusianya, karena  sumber  daya  manusia  yang
ada  dalam  perusahaan  merupakan faktor  utama  dari  tingkat  yang terendah  sampai  yang  tertinggi.
Dalam  mengelola  sumber  daya manusia  harus  memperhatikan  para karyawan
yang dimilikinya.
Jurnal Satyagraha Vol.05, No.02, Agustus 2022   Pebruari 2023 ISSN : 2620-6358 http://ejournal.universitasmahendradatta.ac.id/index.php/satyagraha
Ni Wayan Dian Irmayani I Nyoman Wahyu Widiana Luh Putu Angelita Wulandari 114 Manajemen harus mendorong karyawan agar memiliki kinerja yang maksimal.  Hal  ini  berkaitan  dengan tugas  dan  fungsi  seorang  karyawan yang  penting  dalam  organisasi, sehingga karyawan dalam perusahaan harus dikelola secara baik dan benar. Jimmy  Butcher  Urban  Store  adalah perusahaan  produk  pakaian  pria maupun wanita yang berkonsep urban style  beralamat  dijalan  Tukad Pakerisan No 69E, Panjer, kecamatan Denpasar Selatan, Bali, Indonesia, saat ini memiliki 30 orang karyawan  yang  terdiri  dari  staff shopkeeper,  stocker,  staff  produksi, dan  staff  online  marketing.  Dengan berjalannya perusahaan ini dari tahun 2013  banyak  pengalaman  yang didapat dari tren-tren pakaian yang di produksi oleh Jimmy Butcher Urban Store.
Dengan  mengedepankan  kualitas produk  yang  terbaik  sehingga kepuasan  konsumen  menjadi  yang utama..  Mengingat  luasnya  tugas pokok  karyawan  Jimmy  Butcher Urban  Store  Denpasar.  Karyawan harus berusaha meningkatkan kine rja yang dimiliki dengan harapan tujuan karyawan  dapat  tercapai.  Karyawan memberikan  hasil  kerja berdasarkan syarat-syarat  pekerjaan  yang  ada  di dalam perusahaan tempatnya bekerja. Setiap  karyawan  harus  memiliki keahlian  dan  keterampilan  yang sesuai  dengan  pekerjaannya  untuk dapat  memiliki  kinerja  yang  baik. Kinerja  adalah  penampilan  hasil karya personel baik kuantitas maupun kualitas  dalam  suatu  organisasi (Anwar,  2012:167).  Kinerja  dapat merupakan  penampilan  individu maupun  kerja  kelompok  personel.
Penampilan hasil karya tidak terbatas kepada  personel  yang  memangku jabatan fungsional maupun struktural, tetapi juga kepada keseluruhan jajaran personel  di  dalam  karyawan  (Ilyas, 2011:89).
Jimmy Butcher Urban Store Denpasar menetapkan target
penjualan  bulanan  sepanjang tahun 2019 adalah sebesar Rp 350.000.000 dengan  minimal  pencapaian adalah 90%  dari  target.  Berdasarkan  tabel 1.1  di  atas,  dapat  dilihat  bahwa selama  periode  Januari  hingga Desember tahun 2019 sebanyak total 7  bulan  karyawan  tidak  mampu memenuhi target penjualan
minimum. Bahkan selama semester 1 tahun 2019, selama 5 bulan berturut- turut  dari  bulan Januari hingga Mei target minimum tidak dapat dicapai. Menurut  hasil  dari  diskusi  dengan karyawan  Jimmy  Butcher  Urban Store  Denpasar,  Ada  beberapa  isu yang  terungkap  dari sudut pandang karyawan  mengenai  kendala  yang mereka  hadapi  selama  bekerja  di Jimmy  Butcher  Urban  Store  yang menyebabkan karyawan tidak mampu  menunjukan  kinerja  sesuai dengan harapan perusahaan. Isu-isu yang terungkap antara lain : interaksi yang kurang berarti baik dari owner maupun manajemen kepada karyawan operasional yang membuat mereka  kurang  rasa  memiliki terhadap perusahaan itu sendiri.
Koordinasi  dan  komunikasi yang  baik  dalam  badan  perusahaan penting untuk bersama-sama
mencapai  tujuan  dari  perusahaan. Employee  Relations  atau  Hubungan Kepegawaian atau Kekaryawanan dan sering disebut juga sebagai Hubungan
Jurnal Satyagraha Vol.05, No.02, Agustus 2022   Pebruari 2023 ISSN : 2620-6358 http://ejournal.universitasmahendradatta.ac.id/index.php/satyagraha
Ni Wayan Dian Irmayani I Nyoman Wahyu Widiana Luh Putu Angelita Wulandari 115
Industrial adalah salah satu komponen Public  Relations  Management yang bersifat  administratif  dan  normatif yang mengatur hubungan kerja antar individu di perusahaan dalam rangka mencapai  tingkat  efisiensi  dan efektifitas  kinerja  yang  optimal. Hubungan karyawan merupakan suatu kerangka kerja yang berkaitan dengan mempertahankan hubungan majikan- karyawan yang berkontribusi terhadap produktivitas  memuaskan,  motivasi, dan moral.
Upaya  membina  hubungan yang sudah baik dan upaya mencegah terjadinya  hubungan  yang  retak merupakan  kegiatan  yang  dengan sengaja  dilakukan  oleh  perusahaan bagi  publik  internalnya  (karyawan) guna  mencapai  tujuan  perusahaan yaitu  untuk  memotivasi  kinerja  di dalam  perusahaan,  dan  kegiatan tersebut  dinamakan  dengan  istilah aktivitas Employee Relations . Fungsi divisi  Humas  berperan menciptakan hubungan  yang  harmonis  dengan publik  internal  dalam  hal  ini karyawan,  di  mana  hubungan  yang terjalin  dikenal  dengan  sebutan Employee  Relations .  Hal  ini  sangat diperlukan dalam menciptakan komunikasi  organisasi  yang  efektif. Teori tersebut sesuai dengan penelitian  yang  dilakukan  oleh Rafikha Wulandari, (2017) melakukan penelitian tentang pengaruh employee relation terhadap kinerja  karyawan,  hasil  penelitian tersebut menunjukan bahwa employee relation berpengaruh  positif  dan signifikan terhadap kinerja karyawan. Menurut Rosady Ruslan
(2014) pengertian employee relations
adalah Merupakan sarana teknis atau
suatu  kegiatan  metode  /  aktivitas komunikasi  yang mampu mengelola sumber  daya  manusia  dan  lain sebagainya  demi  tercapai  tujuan organisasi. Kemudian pada akhirnya dapat meningkatkan hasil produktivitas perusahaan baik dilihat secara  kuantitas maupun berkualitas ke dalam bentuk-bentuk barang atau pemberian  jasa  yang  ditawarkan kepada public sasarannya ( customer dan consumen ).
Kinerja  sebagai  hasil  kerja secara  kualitas  dan  kuantitas  yang dapat dicapai oleh seseorang karyawan dalam melaksanakan tugas sesuai  dengan  tanggung  jawab  yang diberikan kepadanya (Alwi, 2011:78). Nawawi (2013:98)  menyatakan kinerja dikatakan tinggi apabila suatu target  kerja  dapat  diselesaikan  pada waktu yang tepat atau tidak melampui
Kinerja  adalah  penampilan  hasil karya personel baik kuantitas maupun kualitas  dalam  suatu  karyawan (Sutrisno, 2010:78).
Kinerja  dapat  merupakan penampilan  individu  maupun  kerja kelompok personel. Penampilan hasil karya tidak terbatas kepada personel yang  memangku  jabatan  fungsional maupun struktural, tetapi juga kepada keseluruhan jajaran personel di dalam karyawan  (Ilyas,  2011:126).  Anwar (2012:93), menyatakan kinerja adalah hasil  kerja  baik  secara  kualitatif maupun kuantitif yang  mana penilaiannya dapat dilakukan berdasarkan pendekatan pendekatan sifat, pendekatan perilaku, pendekatan sistem dan prestasi.
Jurnal Satyagraha Vol.05, No.02, Agustus 2022   Pebruari 2023 ISSN : 2620-6358 http://ejournal.universitasmahendradatta.ac.id/index.php/satyagraha
Ni Wayan Dian Irmayani I Nyoman Wahyu Widiana Luh Putu Angelita Wulandari 116

## METODE PENELITIAN
Penelitian  ini  dilakukan  di Jimmy  Butcher  Urban  Store yang beralamat  di Jalan  Tukad  Pakerisan No  69E,  Panjer,  Denpasar  Selatan, Kota Denpasar, Bali. Populasi penelitian ini adalah karyawan Jimmy Butcher Urban Store , yaitu 30 orang karyawan. Dikarenakan jumlah populasi kurang dari 30 orang, maka teknik penentuan sampel menggunakan  sampel  jenuh  yaitu dengan menggunakan seluruh jumlah populasi  sebagai  sampel  penelitian. Pengumpulan data dilakukan melalui kuisioner.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Definisi  operasional  dari variabel-variabel yang telah diidentifikasikan dalam penelitian ini adalah : 1 Employee  Relation  (X),  Employee Relation atau Hubugan karyawan merupakan   suatu kerangka kerja yang berkaitan dengan mempertahankan hubungan Owner Jimmy  Butcher dengan karyawan yang berkontribusi terhadap produktivitas memuaskan, motivasi,  dan  moral.  Indikator- Indikator  dari employee  relation
yaitu:
a) Keadilan  (X1), Owner Jimmy Butcher adil atau memperlakukan sama kepada seluruh karyawan di perusahaan Jimmy Butcher Urban Store Denpasar.  Dapat  dikatakan adil oleh karyawan jika memberikan  gaji  sesuai  dengan hasil  kerja  yang  dilakukan  oleh karyawan dan dalam pengambilan keputusan  karyawan  diberikan kesempatan  untuk  menyuarakan pendapat dan pandangannya. b) Ketenangan kerja (X2), Ketenangan kerja dapat dilihat dari adanya  indikator  bahwa  terjadi hubungan  kerja  yang  dinamis antara Owner Jimmy Butcher dan Karywan  atau  serikat  pekerja, lingkungan  kerja  yang  harmonis dan kondusif sertarasa tenang dan bahagia dengan pekerjaan tersebut.
c)  Penghargaan  hasil  kerja  (X3), Penghargaan hasil kerja memotivasi para karyawan Jimmy Butcher Urban Store agar produktivitasnya  tinggi.  Dapat disimpulkan  bahwa  penghargaan merupakan sebuah bentuk apresiasi  dalam  bentuk  finansial dan  non  finansial  kepada  suatu prestasi  tertuntu  yang  diberikan oleh  pihak  perusahaan  kepada karyawan  agar  mereka  dapat berprestasi dalam mencapai tujuan-tujuan perusahaan. 2. Kinerja karyawan (Y), Merupakan hasil  kerja  secara  kualitas  dan kuantitas  yang  dapat  dicapai  oleh karyawan Jimmy  Butcher  Urban Store Denpasar dalam melaksanakan tugas  sesuai  dengan tanggung jawab yang diberikan kepadanya. Indikator- Indikator dari Kinerja karyawan yaitu
a) Kualitas (Y1) ,yaitu kualitas kerja diukur  dari  persepsi  karyawan Jimmy  Butcher  Urban  Store Denpasar terhadap kualitas pekerjaan  yang  dihasilkan  serta kesempurnaan  tugas  terhadap keterampilan  dan  kemampuan karyawan.
b) Kuantitas (Y2), merupakan jumlah yang  dihasilkan  karyawan Jimmy Butcher Urban  Store  Denpasar
Jurnal Satyagraha Vol.05, No.02, Agustus 2022   Pebruari 2023 ISSN : 2620-6358 http://ejournal.universitasmahendradatta.ac.id/index.php/satyagraha
Ni Wayan Dian Irmayani I Nyoman Wahyu Widiana Luh Putu Angelita Wulandari 117
dapat  dinyatakan  dalam  istilah seperti  jumlah unit, jumlah siklus aktivitas yang diselesaikan. c)  Ketepatan  waktu  (Y3),  yaitu merupakan tingkat aktivitas
karyawan Jimmy  Butcher  Urban Store Denpasar yang diselesaikan pada  awal  waktu  yang  sudah dinyatakan.
d)  Efektivitas (Y4), yaitu merupakan tingkat  penggunaan  sumber  daya
perusahaan Jimmy Butcher Urban Store Denpasar  (tenaga,  uang, teknologi, bahan baku) dimaksimalkan  dengan  maksud menaikkan  hasil  dari  setiap  unit dalam penggunaan sumber daya. e) Kemandirian (Y5), yaitu merupakan tingkat seorang karyawan Jimmy  Butcher  Urban Store Denpasar yang nantinya akan dapat menjalankan fungsi kerjanya. 1. Deskripsi  Variabel Employee Relation Employee Relations atau Hubugan  karyawan.  Variabel Employee  Relation  Employee Relations atau  merupakan  suatu kerangka  kerja  yang  berkaitan dengan mempertahankan hubungan Owner  Jimmy  Butcher dengan karyawan yang berkontribusi terhadap produktivitas memuaskan, motivasi,  dan  moral.  Adapun deskripsi respon responden terhadap variabel employee relation disajikan  pada  tabel  1
berikut ini.
Tabel 1 Deskripsi Respon Responden Variabel Employee Relation
Sumber : Data diolah, 2022 Tabel  1  diatas  dapat  dilihat bahwa  respon  responden  yang memiliki  nilai  rerata tertinggi adalah indikator  ketenangan  kerja  (X.2), (4,20).  Sedangkan  indikator  yang memiliki nilai rerata terendah adalah penghargaan hasil kerja (X.3) dengan nilai sebesar (3,80). 2)  Deskripsi Variabel Kinerja Karyawan.  Kinerja  Karyawan merupakan  hasil  kerja  secara kualitas dan kuantitas yang  dapat dicapai  oleh  karyawan Jimmy Butcher Urban  Store  dalam melaksanakan tugas sesuai dengan  tanggung  jawab  yang diberikan  kepadanya.  Adapun deskripsi  respon  responden terhadap variabel kinerja karyawan disajikan pada tabel 2 berikut ini.
Jurnal Satyagraha Vol.05, No.02, Agustus 2022   Pebruari 2023 ISSN : 2620-6358 http://ejournal.universitasmahendradatta.ac.id/index.php/satyagraha
Ni Wayan Dian Irmayani I Nyoman Wahyu Widiana Luh Putu Angelita Wulandari 118 Tabel 2 Deskripsi Respon Responden Variabel Kinerja Karyawan Sumber : Data diolah, 2022
Dari  Tabel  2    diatas  dapat dilihat bahwa respon responden yang memiliki  nilai  rerata tertinggi adalah indikator  kualitas  (Y1),  (4,23). Sedangkan  indikator  yang  memiliki nilai rerata terendah adalah kuantitas (Y2) dengan nilai sebesar (3,73).
Berdasarkan  hasil  penelitian diketahui bahwa pada variabel kinerja karyawan  indikator  yang  memiliki nilai rerata terendah adalah kuantitas (Y2)  dengan  nilai  rata  rata  sebesar (3,73)  yang  berarti  jumlah  yang dihasilkan  karyawan Jimmy Butcher Urban  Store tidak  sesuai  yang  di tentukan  perusahaan  dan  pada variabel employee relation , indikator penghargaan hasil kerja (X.3) dengan nilai rata rata sebesar (3,80) mendapat nilai respon terendah dari responden. yang berarti bahwa karyawan merasa perusahaan kurang mengapresiasi atas hasil kerja yang telah dicapai .
Hal  ini berarti kuantitas yang di  hasilkan  karyawan  tidak  sesuai dengan yang di tentukan perusahaan karena karyawan merasa perusahaan kurang  mengapresiasi  hasil  kerja karyawan.  Maka  dapat  di  buktikan bahwa employee relation berpengaruh
positif terhadap kinerja karyawan. Hal ini  berarti  semakin  baik employee relation yang  dirasakan  karyawan maka  akan  mampu  meningkatkan kinerja  karyawan.  Hal  ini  didukung oleh  penelitian  Rafikha  Wulandari (2017),  dan  Nidya  Fitri  Rahayu (2012)  yang  menemukan  bahwa employee relation berpengaruh positif dan  signifikan  terhadap  kinerja karyawan.

## SIMPULAN
Berdasarkan  hasil  penelitian pengaruh employee relation terhadap kinerja  karyawan Jimmy  butcher urban  store ,  maka  dapat  dibuat simpulan mengenai kegiatan employee relation, dari total responden sebanyak 30 orang yang di berikan pertanyaan berupa kuisioner ,di  temukan  hasil  yang  dapat  di simpulkan bahwa variabel employee relation terbukti berpengaruh positif terhadap  kinerja  karyawan Jimmy butcher  urban  store .  Jika  ada hubungan  baik  antar  karyawan maupun  atasan  dalam  perusahaan akan  berpengaruh  menimbulkan kinerja  yang  nyaman  dan  ada  rasa kekeluargaan  dalam  melaksanakan suatu  pekerjaan.  semakin  baik employee  relation yang  dirasakan karyawan  maka  akan  mampu meningkatkan kinerja karyawan.

## DAFTAR RUJUKAN
Alwi,  Syafarudin.  2011. Manajemen Sumber Daya Manusia . Yogyakarta: BPFE Anwar  Prabu  Mangkunegara.  2012. Sumber Daya Manusia perusahaan . Remaja Rosdakarya: Bandung
Jurnal Satyagraha Vol.05, No.02, Agustus 2022   Pebruari 2023 ISSN : 2620-6358 http://ejournal.universitasmahendradatta.ac.id/index.php/satyagraha
Ni Wayan Dian Irmayani I Nyoman Wahyu Widiana Luh Putu Angelita Wulandari 119 Ilyas.Y, 2011. Kinerja Teori Penilaian &   Penelitian . Pusat Kajian Ekonomi Kesehatan FKM UI,Depok. Irmayani Dian.2021.Manajemen Sumber  Daya  Manusia.  Dee Publish: Yogyakarta Nawawi, Hadari. 2013. Evaluasi dan manajemen kinerja di lingkungan  perusahaan  dan industri .  Yogyakarta:  Gadjah
Mada Univercity Press.