## Mewujudkan UMKM Mandiri Melalui Integrated Online Marketing di Desa Punggul Sidoarjo
Anang Kistyanto, Ulil Hartono, Fandi Fathoni, Yuyun Isbanah, R.A. Sista Paramita *
Fakultas Ekonomika dan Bisnis, Program Studi Manajemen, Universitas Negeri Surabaya, Surabaya, Indonesia Email: * sistaparamita@unesa.ac.id
Abstrak −Desa Punggul terkenal sebagai “Kampung Topi” karena memiliki UKM Topi dan Tas , namun  bisa dikatakan belum terorganisir dengan baik jika dibandingkan dengan Industri tas Tanggulangin. Belum adanya koperasi sebagai wadah untuk mengorganisir para pengrajin ini menyebabkan pengrajin Tas dan Topi desa Punggul harus bekerja sendiri untuk membuat dan memasarkan tas dan topi yang mereka produksi. Aspek pemasaran masih menjadi pokok perhatian dalam program ini. Beberapa pelatihan pernah diterima UKM Tas dan Topi di desa Punggul salah satunya adalah tentang pengunaan website / blog untuk memajang produk UKM, namun hasilnya belum optimal karena pemilik UKM tidak memiliki akses untuk menambahkan foto  produk  baru  mereka  dan  mengisi  website  yang  telah  dibuatkan  sebelumnya.    Saat  ini  dengan  melihat  banyaknya masyarakat yang lebih familier dengan gawai dan internet, maka UKM tas topi desa Punggul akan diberikan pengetahuan dan pemahaman tentang pemasaran online terintegrasi melalui integrasi komunikasi pemasaran dengan memanfatkan Instagram dan  Whatsapp  bisnis.  UKM  tas  dan  topi  desa  Punggul  diberikan  pelatihan digital  marketing ,  membuat whatsapp bisnis, Instagram, dan mendesain periklanan dengan media cetak, berupa kartu nama yang berisi diskripsi produk dan daftar produk. Hasil pelatihan menunjukkan rata-rata respon kepuasan peserta pelatihan dalam kategori tinggi yang berarti peserta secara umum merasa puas terhadap kegiatan pelatihan ini. Berkaitan dengan digital marketing, mitra menjadi lebih mudah untuk selalu  aktif  mengelola  media  sosialnya  (instagram  dan  WA  bisnis),  termasuk  mengisi  konten  dan  berkomunikasi  dengan pelanggannya.
Kata Kunci: UKM Topi dan Tas; Pemasaran online; Komunikasi Pemasaran; Digital marketing; Instagram Abstract − Punggul Village is known as “Hat Village” because it has Hat and Bag SMEs, but it is not well organized compared to the Tanggulangin bag industry. The absence of a cooperative has caused them to work alone to make and market their products. The marketing aspect is still a concern in this program. SME Bags and Hats in Punggul village have received several pieces of training. They have made a website/blog to display their products, but not optimal because SME owners can not add photos of their new products and fill out the website. Currently, seeing that many people are more familiar with gadgets and the internet, the  Punggul  village  hat  bag  UKM  will  be  given  knowledge  and  understanding  of  integrated  online  marketing  through  the integration of marketing communications by utilizing Instagram and Whatsapp businesses. The Punggul village bag and hat UKM was given training in digital marketing, making WhatsApp business and Instagram, and designing the advertisement media, such as business cards containing product descriptions and product lists. The training result shows that the average participant satisfaction response is in the high category, which means that participants are generally satisfied with this training activity.  Regarding  digital  marketing,  it  becomes  easier  for  partners  to  always  be  active  in  managing  their  social  media (Instagram and WhatsApp business), including filling out content and communicating with customers.
Keywords : Cap and Bag UKM; Online marketing; Marketing Communications; Digital marketing; Instagram

## 1. PENDAHULUAN
Desa dan kelurahan adalah ujung terdepan dari suatu wilayah yang bersentuhan dengan masyarakat. Kekayaan sumber  daya  yang  dipunyai  setiap  daerah  di  Indonesia  menunjukan  bahwa  sejatinya  tiap  wilayah  memiliki keunggulan dan menhasilkan sebuah potensi lokal yang patut untuk dikembangkan. Desa Punggul adalah salah satu desa yang terletak di Kecamatan Gedangan, Kabupaten Sidoarjo, Jawa Timur, yang merupakan salah satu desa pelopor UMKM di Sidoarjo yang terkenal dengan produk  topinya, sehingga dikenal dengan sebutan “ Kampung Topi ” .  Pada  awalnya,  usaha  pembuatan  topi  dirintis  oleh  Almarhum  H.  Toha  pada  tahun  1970an.  Selanjutnya Industri topi Desa Punggul mulai terkenal di Sidoarjo sejak 2012. Kini, sebagian warga Desa Punggul yang dahulu pernah bekerja dengannya akhirnya memiliki keterampilan juga untuk membuat dan memiliki usaha topi sendiri. Keterampilan  membuat  topi  ini  kemudian  saling  diajarkan  kepada  sesama  warga  desa  itu,  sehingga  banyak masyarakat di desa Punggul yang juga mulai membuka usaha sendiri-sendiri sekaligus menambah variasi jenis produk yang dihasilkan seperti tas, topi partai (custom), perlengkapan sekolah, dan sepatu.
Namun,  walaupun  memiliki  ketenaran  sebagai “Kampung  Topi” bisnis  UKM  disini  belum  bisa  dikatakan terorganisir dengan baik jika dibandingkan dengan Industri Tanggulangin yang juga bergerak di bidang kerajinan tas dan topi. Tidak adanya koperasi menyebabkan para pengrajin ini kurang terorganisir baik dalam segi produksi, manajemen  bisnis, termasuk pemasarannya. Hal ini  menyebabkan pengrajin Tas dan Topi desa Punggul harus bekerja sendiri-sendiri untuk membuat dan memasarkan tas dan topi yang mereka produksi. Saat ini, pengrajin topi dan tas hanya mengandalkan pada produksi tiga UKM Topi dan Tas yang besar di wilayah itu, yaitu UD Putra Delta, UD AGM, dan UD Yakuta, sedangkan pengrajin kecil lainnya hanya akan mendukung produksi 3 UKM besar itu jika terjadi lonjakan permintaan. Berbagai  keterbatasan yang dihadapi membuat  UKM desa Punggul belum berkembang,  apalagi  kegiatan  promosi  dan  pemasaran  belum  banyak  dilakukan  oleh  para  pengrajin  sehingga hasilnya belum dapat dirasakan secara optimal. Padahal seharusnya dengan penggunaan faktor produksi yang
optimal seharusnya seorang wirausaha mampu menggerakkan dan memanfaatkan sumberdaya lainnya seperti sumber  daya  alam,  modal  dan  teknologi  sehingga  dapat  menciptakan  kekayaan  dan  kemakmuran  melalui penciptaan lapangan kerja (Putra & Damanik, 2021).
Berdasarkan wawancara awal, ditemukan bahwa permasalahan awal adalah tentang pemasaran. Produk- produk yang dihasilkan oleh pengrajin UMKM Tas dan Topi di Desa Punggul ini seringkali tidak diketahui oleh banyak orang/ masyarakat luas jika tas dan topi itu sebenarnya adalah hasil dan diproduksi oleh pengrajin di Desa Punggul.  Walaupun  beberapa  kali  pelatihan  yang  diselengarakan  oleh  beberapa  pihak  lain  sudah  mencoba mengenalkan pengunaan website / blog untuk membantu pemasaran produk tas dan topi desa punggul, namun hasilnya belum optimal.
Hasil wawancara dengan pak Syaiful pemilik UKM Putra Delta (dengan fokus produk pada Topi, termasuk topi  seragam  sekolah)  mengatakan  bahwa  kegiatan  produksi  topinya  sudah  dilakukan  sejak  lama,  bahkan penjualannya  sudah  mencapai  luar  pulau  jawa.  Walaupun  dahulu  beliau  pernah  mendapatkan  pelatihan pembuatan  blog  untuk  mendukung  pemasarannya,  yaitu  dengan  dibuatkan  link https://putra- delta1.blogspot.com/ , namun blog itu tidak pernah diperbarui dan tidak di-update sejak tanggal pembuatannya di  tahun  2012.  Saat  ini,  pak  Syaiful  mencoba  untuk  mempromosikan  produknya  melalui  Instagram,  namun penguasan  media  sosial  Instagram  juga  belum  optimal,  sehingga  belum  memberikan  manfaat  yang  optimal. Kelemahan mengunakan instagram ini menurut pak Syaiful, adalah beliau kurang mahir mengunakan Instagram khususnya  Instargram-ads,  karena  beliau  belum  dapat  memanfaatkan  fitur  di  Instagram  miliknya.  Kelemahan instragram  ini  juga  dirasakan  karena  akunnya  belum  dapat  mencapai  jumlah  follower  yang  banyak  karena memang tidak mudah untuk mendapatkan follower yang banyak dalam waktu sekejap.
Dari hasil identifikasi diketahui permasalahan prioritas yaitu permasalahan dalam bidang pemasaran yaitu komunikasi pemasaran yang belum terintegrasi dimana pengrajin di desa Pungul hanya mengandalkan pembelian dari konsumen yang dahulu pernah membeli produk tas dan topi. Hal ini akan menyebabkan perputaran barang dan  pasar  mereka  sangat  terbatas.  Oleh  karena  itu,  tim  PKM  akan  mencoba  mengenalkan  tentang  komunikasi pemasaran yang terintegrasi dengan memanfatkan media social (instagram dan Whatsapp Bisnis) secara optimal. UKM tas dan topi d desa Pungul akan memiliki memiliki sarana komunikasi pemasaran terintegrasi. Rencananya, UKM  desa  Pungul  akan  dibuatkan  Instagram  dan  WA  bisnis.  Dengan  dibuatnya  Instagram  dan  WA  bisnis  ini, diharapkan pasar yang dijangkau akan lebih luas dan penjualan akan meningkat.

## 2. METODE PELAKSANAAN
Metode  pelaksanaan  pelatihan  menggunakan  teknik  tutorial,  ceramah,  dan  pendampingan. Lokasi  pelatihan  di Desa  Punggul,  Gedangan,  Sidoarjo.  Partisipasi  mitra  dalam  kegiatan  ini  berupa  dukungan  penyediaan  lokasi pelatihan  dan  dukungan  dalam  bentuk  non  financial.  Dukungan  non  financial  yang  diberikan  mitra  adalah komitmen dari mitra untuk berperan aktif dalam kegiatan pengabdian.
Gambar 1 . Alur Pelaksanaan kegiatan Pengabdian Kepada Masyarakat

## 2.1 Persiapan kegiatan PKM
Berdasarkan hasil analisis situasi, sasaran yang akan dibantu melalui kegiatan pengabdian ini adalah pengrajin tas dan topi di Desa Punggul, Sidoarjo. Hasil pelacakan data dan wawancara mengenai mitra, dilakukan oleh tim untuk memastikan bahwa mitra yang dipilih benar-benar memerlukan pendampingan untuk membantu kelangsungan

## Tahap 1: Identikasi masalah mitra
• a. Melakukan Koordinasi dengan mitra
• b. Identifikasi  kebutuhan mitra
• c. Usulan alternatif solusi
Tahap 2: Perumusan Solusi
• a. Pengenalan komunikasi pemasaran terintegrasi menggunakan Instagram dan WA bisnis
Tahap 3: Pelaksanan PKM
• Memberikan pelatihan Komunikasi pemasaran terintegrasi
• Memandu membuat Instagram dan WA Bisnis
• Melakukan pendampingan
Tahap 4: Evaluasi dan Pendampingan
• Evaluasi keberhasilan program
• Survey Kepuasan Mitra
• Monitoring keberlanjutan hasil Pelatihan
bisnisnya. akhirnya dipilihlah 2 kelompok pengrajin, yaitu 1) Paguyuban pengrajin Topi yang diketuai oleh pak Syaiful, pemilik UKM Putra Delta dan 2) Paguyuban pengrajin Tas yang diketuai bapak Irfan, pemilik UKM Agung Mulya Raya (AGM). Oleh karena lokasi keberadaan Tim pelaksana dan para mitra ini berada pada lokasi yang tidak terlalu jauh (jarak kampus Unesa Ketintang ke Lokasi sejauh lebih kurang 12,8 KM dengan waktu tempuh sekitar 3 menit), maka kegiatan PKM ini dilakukan dengan cara luring, dimana tim PKM akan melakukan pelatihan secara Luring dan pendampingan berkala secara hybrid . Media yang digunakan untuk berkomunikasi adalah Whatsapp Grup dan video serta foto dokumentasi untuk menunjukkan aktivitas mitra selama melaksanakan program PKM ini.

## 2.2 Pelaksanaan kegiatan PKM
Kegiatan  pengabdian  kepada  masyarakat  ini  dilakukan  dalam  bentuk  Pelatihan  dan  pendampingan.  Jadwal kegiatan ini dilakukan sejak bulan Juni 2022, dimana tim PKM mulai melakukan koordinasi awal, khususnya dalam menentukan sasaran PKM, tema, dan mitra. Seperti yang telah disebutkan di awal bahwa PKM ini memiliki sasaran mitra adalah pengrajin tas dan topi di Desa Punggul. Setelah Tim PKM melakukan kordinasi dengan mitra melalui ketua  paguyuban  kelompok  masing-masing  yang  nantinya  akan  menjadi  coordinator  untuk  masing-masing kelompok yaitu 1) Paguyuban pengrajin Topi yang diketuai oleh pak Syaiful, dan 2) Paguyuban pengrajin Tas yang diketuai bapak Irfan. Kegiatan pengabdian kepada masyarakat ini dilakukan dalam bentuk Sosialisasi, Pelatihan serta Pendampingan.
Kegiatan PKM ini diawali pada April 2022, dimana tim PKM mulai melakukan koordinasi awal, khususnya dalam menentukan sasaran PKM, tema, dan mitra. Setelah itu dilakukan analisis situasi dan menyiapkan materi yang akan disampaikan pada sesi pelatihan. Koordinasi awal dilakukan dengan mengunjungi kantor desa Punggul dengan menemui perangkat desa disana.
Kegiatan  berikutnya  adalah  pelaksanaan  PKM,  yang  dilakukan  di  bulan  Juni  2022  berupa  pelatihan  di Pendopo kantor desa Punggul. Pelatihan ini memberikan materi tentang Integrated online marketing. Materi yang disampaikan adalah 1) Pemasaran produk secara digital, 2) Strategi pemasaran produk yang tepat, 3) Optimalisasi media social untuk pemasaran yang efektif. Pada saat pelatihan ini pula banyak sekali pertanyaan yang ditanyakan oleh peserta pelatihan, diantaranya mengenai: cara membuat Instagram, bagaimana mendapat banyak follower, bagaimana membuat konten yang menarik, dan lain sebagainya.
Pada  sesi  pelatihan  peserta  pelatihan  diberikan  angket  pre  test  dan  post  test.  Pre  test  diberikan  untuk mengetahui  sejauh  mana  pengetahuan  peserta  sebelum  diberikan  pelatihan. Setelah  peserta  diberikan  materi, peserta  akan  diberikan  post  test,  yaitu  untuk  mengetahui  sejauh  mana  peserta  dapat  menyerap  materi  yang diberikan oleh pelatih.

## 2.3 Pendampingan dan Evaluasi kegiatan PKM
Setelah diberikan pelatihan, maka dilakukan pendampingan secara hybrid, dimana Tim melakukan pendampingan melalui daring dengan dibantu mahasiswa datang langsung ke desa Punggul. Pada saat melakukan pendampingan pertama pada Juli 2022, yang dilakukan adalah :
a.  Mengecek  tagihan  berupa  foto  produk  yang  disediakan  oleh  mitra  (tas  dan  topi)  sesuai  dengan kesepakatan antara tim PKM dan Mitra
b.  Tim akan menyeleksi foto yang sesuai untuk konten media social /Instagram
Pada pendampingan kedua pada Agustus 2022 dilakukan finishing konten Integrated Online Marketing bagi Instagram  dan  WA  bisnis  milik  UKM  Tas  dan  Topi  Desa  Punggul.    Evaluasi  kegiatan  dilakukan  dengan menyebarkan  kuesioner  yang  harus  disi  oleh  peserta    pelatihan.  Evaluasi  pelaksanaan  pelatihan  diukur menggunakan instrument pertanyaan yang terdiri dari dua indikator, yaitu kepuasan pelaksanaan pelatihan, dan kemampuan  narasumber  yang  diukur  dengan  menggunakan  lima  skala  likert.  Hasil  pengukuran  kepuasan pelaksanaan  pelatihan  menggunakan  enam  instrument  pertanyaan,yaitu  tentang  tema  pelatihan,  ketepatan waktu, kualitas materi, suasana pelatihan, sarana prasarana, dan pelayanan panitia.

## 3. HASIL DAN PEMBAHASAN

## 3.1 Pengenalan Komunikasi Pemasaran Yang Terintegrasi dengan memanfaatkan media social (Instagram dan WA Bisnis)
Marketing atau pemasaran merupakan salah satu hal penting yang harus dilakukan ketika menjalankan sebuah usaha,  baik  usaha  baru  maupun  usaha  yang  telah  dirintis  bertahun-tahun  lamanya.  Sebelum  menjalankan marketing, pertama kali yang harus dilakukan adalah menentukan konsep marketing serta strategi pemasaran yang  efektif  dalam  menjual  produk.  Dengan  banyaknya  usaha  yang  bermunculan  saat  ini,  maka  perlu  adanya strategi pemasaran yang tepat agar dapat menarik minat para konsumen. Meskipun sulit, namun jika fokus dalam
merencanakan  strategi  pemasaran  tersebut,  maka  bukan  tidak  mungkin  usaha  dapat  tumbuh  berkembang menjadi besar.
Strategi  pemasaran  produk  menjadi  sangat  penting  karena  merupakan  cara  perusahaan  untuk  dapat tercapai nya tujuan atau target perusahaan sehingga bertambah nya profit perusahaan. Dalam dunia bisnis sudah menjadi kewajiban bagi perusahaan untuk bisa mencakup berbagai pelanggan baik secara online maupun offline agar  bisnis  tetap  bertahan  lama.Seiring  berkembangnya  teknologi  yang  canggih,  digital  marketing  dalam praktiknya  di  dunia  modern  saat  ini  sangat  dibutuhkan.  Mulai  dari  mengenalkan  brand  atau  merek  produk, memperoleh  kepercayaan, sampai  dengan  mendapatkan  profit  secara  nyata.  Ada  banyak  hal  yang  dapat  Anda manfaatkan  dalam  proses  melakukan  pemasaran  secara  digital  ini.  Oleh  karenanya,  memanfaatkan  digital marketing dalam praktik mendapatkan konsumen gencar dilakukan para pelaku bisnis. Pemasaran secara online juga mempunyai dampak cukup besar untuk penjualan. Pemasaran online dianggap sebagai metode paling efektif dan efisien untuk meningkatkan penjualan dan mengembangkan bisnis.  Pemasaran secara digital (online) juga dianggap  mampu  untuk  melebarkan  sayap  bisnis  secara  optimal  dengan  biaya  yang  jauh  lebih  ringan dibandingkan secara offline. Berbagai manfaat yang bisa didapatkan membuat para pelaku bisnis memutuskan untuk melakukan pemasaran secara online. Oleh karena itu, untuk mendukung penguatan aspek pemasaran, maka perlu  alat  komunikasi  pemasaran  yang  terintegrasi,  dimana  strategi  komunikasi  yang  baik  akan  menciptakan kekuatan  yang  saling  berhubungan  dalam  pemasaran  seperti  kegiatan  promosi,  periklanan,  melalui  media pemasaran (Soegoto & Huda, 2019). Dalam melancarkan kegiatan pemasaran, teknologi digital menjadi salah satu pilihan dalam mengintegrasikan proses komunikasi pemasaran, salah satunya media sosial. Media sosial adalah media  online  yang  digunakan  sebagai  saluran  komunikasi  untuk  memfasilitasi  interaksi  dengan  pelanggan, berpartisipasi, berbagi, dan menjadi forum dan dunia maya yang memberikan pengaruh positif atau negatif bagi penggunanya (Kitchen & Burgmann, 2015). Saat ini media sosial merupakan saluran yang dapat mengintegrasikan kegiatan pemasaran online dengan perencanaan perusahaan dimana media sosial menjadi saluran yang interaktif dan  memungkinkan  informasi  tersampaikan  dengan  cepat  dan  efisien, organisasi  bisnis  ini  dapat  membangun dengan lebih baik (Teece, 2010). Media sosial juga dapat digunakan untuk alat pemasaran dalam mencapai tujuan strategis  termasuk  riset  pemasaran,  publisitas  dan  merek  (Ahmed  et  al.,  2018).  Saat  ini,  media  sosial  adalah saluran yang dapat mengintegrasikan pemasaran online dengan perencanaan perusahaan dimana media sosial menjadi saluran interaktif dan memungkinkan informasi disampaikan dengan cepat dan efisien, sehingga sebuah organisasi bisnis dapat membangun hubungan yang lebih baik dengan pelanggan atau pengguna akun media sosial (Karjaluoto et al., 2015). Dengan demikian, media sosial dapat dijadikan sebagai saluran pemasaran digital dalam dunia bisnis yang dapat mengintegrasikan proses komunikasi pemasaran antara konsumen dan penjual untuk memperkenalkan produk dan membangun merek kepada pelanggan dan hal ini membuat pelanggan tidak hanya membeli produk tetapi juga menjadi kesadaran akan produk tersebut. merek pada produk. (Valos et al., 2016) menjelaskan bahwa penjualan yang berhubungan dengan periklanan memiliki potensi yang lebih dalam di dunia industri  untuk  mengintegrasikan  proses  komunikasi  pemasaran  dengan  pelanggan  melalui  media  sosial  yang tidak  hanya  untuk  meningkatkan  penjualan  produk  tetapi  menciptakan  brand  awareness  terhadap  produk tersebut.
Dahl et al., (2015) menjelaskan bahwa Implementasi Integrated Marketing Communication (IMC) penting untuk mengintegrasikan pesan komunikasi dan kegiatan promosi dengan saluran media sosial sebagai salah satu saluran komunikasi yang dapat menyampaikan pesan tentang penjualan produk dalam menumbuhkan kesadaran merek kepada pelanggan. IMC dapat meningkatkan kinerja dalam dunia bisnis yang menguntungkan perusahaan dalam  bersaing  dengan  perusahaan  lain,  hal  ini  akan  mempengaruhi  peningkatan  merek  dan  efektivitas komunikasi  dalam  mencapai  tujuan  dan  perasaan  dalam  berkomunikasi  (Schnebelen,  2017).  Penggunaan Integrated Marketing Communication (IMC) melalui Instagram juga memudahkan perusahaan dalam melakukan pemasaran, menentukan segmentasi, targeting, dan positioning.
Banyak  orang  yang  tertarik  untuk  merancang  pemasaran  produk  secara  digital  (online)  dengan memanfaatkan  sosial  media  seperti  instagram,  whatsapp,  e-commerce.  Hal  ini  terjadi  akibat  maraknya penggunaan  media  sosial  dan  berbelanja  secara  online  dikalangan  masyarakat  saat  ini.  Akan  tetapi  banyak pebisnis juga yang gagal menerapkan pemasaran secara digital (online) ini karena mereka hanya melihat secara garis  besarnya  saja.  Padahal  ada  banyak  yang  harus  diperhatikan  dalam  memasarkan  produk  secara  online  - dimulai dari memilih platform, mendesain penjualannya, membuat konten iklan yang bagus, dan lainnya.
Bagaimanapun,  strategi  digital  (online)  yang  efektif  akan  membantu  dalam  mengambil  keputusan  yang tepat untuk membuat perusahaan sukses secara online. Agar pemasaran secara digital (online) ini benar-benar efektif,  rencana  pemasaran  digital  (online)  harus  mencakup  semua  informasi  yang  diperlukan,  praktis,  dan menarik  konsumen.  Tujuan  dari  aktivitas  digital  marketing  yaitu  untuk  meningkatkan  penjualan  dari  suatu produk bisnis, karena digital marketing bisa menjangkau lebih banyak sasaran konsumen, karena akses digital marekting  bisa  menjangkau  semua  wilayah  yang  terkoneksi  dengan  internet.  Di  era  digital  seperti  sekarang, penggunaan internet sudah menjadi kebutuhan utama. Banyak orang melakukan kegiatan secara online, termasuk untuk  memasarkan  produk  bisnisnya.  Ada  beragam  manfaat  yang  didapatkan  pelaku  bisnis  jika  melakukan pemasaran secara online dengan efektif.
Selama  proses  pendampingan,  khususnya  dalam  membuat  desain  Instagram  yang  nantinya  berisi  konten marketing  dan  katalog  produk  jadi  dari  Pengrajin  Tas  dan  Topi  di  Desa  Punggul.  Tim  PKM  juga  membantu membuatkan Whatshapp Business dan melengkapi fitur-fitur yang terdapat didalamnya.
1. Instagram a) Post Feed. Tim PKM membuatkan desain post feed instagram UMKM YAQUTA melalui media canva. Dasar warna yang digunakan yaitu biru, memiliki arti dapat diandalkan dan bertanggung jawab, sehingga menunjukkan bahwa produk-produk yang dijual di UMKM YAQUTA merupakan produk yang berkualitas tinggi.
2. Whatsapp Business; Tim PKM membuatkan Whatsapp Business dan melengkapi fitur-fitur pesan cepat yang terdapat didalamnya.
3. Advertsing ; Tim PKM mendesain periklanan yang digunakan oleh UMKM YAQUTA berupa media cetak, yaitu kartu nama yang berisi deskripsi singkat dan daftar produk.

## 3.2 Tingkat Pemahaman Tentang Kegiatan Yang Berlangsung
Dalam pelatihan mewujudkan UMKM Mandiri Melalui Integrated Online Marketing, bisa di lihat dari lembar form feedback yang diisi oleh seluruh peserta yang hadir yaitu sebanyak 20 peserta, mengenai bagaimana pendapat peserta yang hadir dalam pelatihan ini diperoleh bahwa:
a. Seluruh peserta yang hadir menjadi lebih banyak tahu mengenai fitur-fitur dari aplikasi instagram dan whatsapp guna menunjang aktivitas usaha secara online
b. Seluruh peserta menjadi lebih mengetahui apa saja yang harus diperhatikan dalam memposting produk secara online menggunakan Instagram

## 3.3 Dokumentasi Kegiatan
Pelaksanaan  kegiatan  PKM  ini  diawali  dengan  koordinasi  tim  PKM  kemudian  dilanjutkan  dengan  melakukan koordinasi dengan Mitra. Gambar 2 menunjukkan bahwa tim PKM melakukan wawancara awal untuk melakukan analisis stuasi dan kebutuhan mitra.
Gambar 2 . Kordinasi dengan mitra dilakukan identifikasi mengenai kondisi lokasi oelatihan sekaligus menggali kebutuhan mitra
Setelah dilakukan analisis situasi dan mengetahu kebutuhan apa saja yang dibutuhkan mitra,  maka selanjutnya menyiapkan tema dan sasaran PKM. menyiapkan materi yang akan disampaikan pada sesi pelatihan. Materi yang disampaikan adalah mengenai: 1) Pengenalan dan pentingnya media social untuk ber bisnis, 2) Market place, 3) Pelatihan mengunakan instagram sebagai media komunikasi pemasaran. Gambar 3 menunjukkan aneka materi yang diberikan saat pelatihan. Materi pelatihan dan isntrumen test yang telah siap kemudian dicetak.
Gambar 3 . Materi pelatihan dan instrument tes
Setelah  materi  dan  istrumen  pelatihan  siap,  maka  kegiatan  berikutnya  adalah  pelaksanaan  PKM,  seperti  yang ditunukkan pada gambar 4 sampai dengan 7,  yang dilakukan di bulan Juni 2022 berupa pelatihan di Pendopo kantor  desa  Punggul,  dengan  materi  tentang  Integrated  online  marketing.    Materi  ini  disampaikan  oleh
Narasumber: M. Yusuf Fandora, S.E., M.SM. Beliau berkompeten dalam bidang digital marketing dan mengelola media  social  khususnya  Instagram.  diantaranya  mengenai:  cara  membuat  Instagram,  bagaimana  mendapat banyak follower, bagaimana membuat konten yang menarik, dan lain sebagainya.
Gambar 4 s.d.7 . Pelaksanaan pelatihan Integrated Online Marketing yang dilakukan oleh Tim PKM Setelah pelaksanaan pelatihan, peserta akan diberikan instrumen pelatihan, berupa lembar form feedback yang diisi  oleh  seluruh  peserta  seperti  yang  ditunjukkan  pada  gambar  8  dan  9,  yang  diisi  oleh  sebanyak  20  orang peserta. Instrumen ini ingin mengetahui mengenai bagaimana pendapat peserta yang hadir dalam pelatihan. Hasil jawaban peserta pelatihan menunjukan bahwa rata-rata respon kepuasan peserta pelatihan dalam kategori tinggi dan peserta secara umum merasa puas terhadap kegiatan pelatihan.
Gambar 8 dan 9 . Daftar hadir dan lembar hasil pretest dan post tes serta lembar respon peserta untuk evaluasi
Gambar 10 & 11 . Melakukan proses pendampingan ke 1, unuk mengetahui progress sejauh mana peserta pelatihan berhasil menyelesaikan membuat instagram dan WA bisnis mereka
Gambar 10 dan 11 menunjukan proses pendampingan yang dilakukan bagi mitra. Seperti yang telah dijelaskan, bahwa setelah diberikan pelatihan, maka dilakukan pendampingan yang pelaksanaannya secara hybrid, dimana Tim melakukan pendampingan melalui daring dengan dibantu mahasiswa datang ke desa punggul yang rumahnya dekat dengan desa Punggul.
Gambar 12 & 13 . Melakukan proses pendampingan ke 2, proses pembuatan instagram dan WA Bisnis sudah selesai, sehingga output Instagram, WA bisnis dan Kartu nama/ logo usaha juga sudah selesai
Gambar 12 dan 13 menunjukan kegiatan proses pendampingan ke 2 yang dilakukan Tim PKM dibantu dengan mahasiswa  prodi  Manajemen  Fakultas  Ekonomika  dan  Bisnis  Unesa.  Kegiatan  yang  dilakukan  adalah  untuk menyelesaikan / finishing konten integrated online marketing, meliputi penambahan post feed,  pengoperasian
Whatsapp bisnis dengan fitur pesan cepat, serta mendesain periklanan berupa kartu nama bisnis. Selain itu  tim PKM juga melaksanakan kegiatan untuk berpamitan dengan kepala desa dan perangkat desa Punggul.

## 4. KESIMPULAN
Integrated Marketing Communication (IMC) melalui media sosial merupakan hal penting dalam media digital di dunia bisnis saat ini. IMC yang dikelola dengan baik dapat memudahkan  UKM dalam mengelola pemasarannya untuk membentuk kesadaran merek, citra, dan hubungan baik dengan pelanggan. Oleh karena itu, ketika sebuah perusahaan ingin menyampaikan pesan berupa iklan atau promosi dapat dengan mudah dilakukan melalui media sosial.
IMC  melalui  Instagram  tidak  memakan  biaya  banyak,  dan  tentunya  jangkauan  pasar  yang  lebih  luas memudahkan dalam menentukan target perusahaan, posisi serta membuat pesan yang disampaikan oleh UKM tas dan topi dapat tersampaikan sesuai tujuannya. Oleh karena itu, di era digitalisasi,  UKM dituntut untuk mampu beradaptasi dengan perkembangan teknologi, agar bisnisnya dapat bertahan dan bersaing di pasar global saat ini.

## REFERENCES
Ahmed, Q. M., Raziq, M. M., & Ahmed, S. (2018). The Role of Social Media Marketing and Brand Consciousness in Building Brand Loyalty. Global Management Journal for Academic and Corporate Studies , 8 (1), 154 – 165.
Dahl, S., Eagle, L., & Low, D. (2015). Integrated Marketing Communications and Social Marketing. Journal of Social Marketing , 5 (3), 226 – 240. https://doi.org/10.1108/JSOCM-07-2012-0031
Karjaluoto, H., Mustonen, N., & Ulkuniemi, P. (2015). The Role of Digital Channels in Industrial Marketing Communications.
Journal of Business and Industrial Marketing , 30 (6), 703 – 710. https://doi.org/10.1108/JBIM-04-2013-0092
Kitchen, P. J., & Burgmann, I. (2015). Integrated Marketing Communication: Making It Work at A Strategic Level. Journal of Business Strategy , 36 (4), 34 – 39. https://doi.org/10.1108/JBS-05-2014-0052 Putra, M. U. M., & Damanik, S. (2021). Meningkatkan Jiwa Kewirausahaan Petani Gunung Leuser Kabupaten Langkat. Dedikasi Sains Dan Teknologi , 1 (1), 42 – 48. https://doi.org/10.47709/dst.v1i1.961 Schnebelen, M. B. S. (2017). Integrated Marketing Communications - Current Status, Future Developments. European Journal of Marketing , 51 (3). Soegoto, E. S., & Huda, M. N. (2019). Utilization of Information Technology as Online Business Marketing Media. IOP Conference Series: Materials Science and Engineering , 662 (3). https://doi.org/10.1088/1757-899X/662/3/032018 Teece,  D.  J.  (2010).  Business  Models,  Business  Strategy  and  Innovation. Long  Range  Planning , 43 (2 – 3),  172 – 194. https://doi.org/10.1016/j.lrp.2009.07.003
Valos, M. J., Haji Habibi, F., Casidy, R., Driesener, C. B., & Maplestone, V. L. (2016). Exploring The Integration of Social  Media Within Integrated Marketing Communication Frameworks: Perspectives of Services Marketers. Marketing Intelligence and Planning , 34 (1), 19 – 40. https://doi.org/10.1108/MIP-09-2014-0169