## Usulan Pemasaran Produk Gawang Baju Menggunakan Metode SWOT Dan QFD (Studi Kasus: Ukm Avandi Teknik)
Mohammad Faisal Setyabudi 1* , Moh. Dian Kurniawan 1 , Moh. Jufriyanto 1 Jurusan Teknik Industri, Fakultas Teknik, Universitas Muhammadiyah Gresik Jl. Sumatera No. 101, Gn. Malang, Randuagung,kec kebomas, Kabupaten Gresik, Jawa Timur 61121
* Email: faisalsetyabudi@gmail.com

## ABSTRAK
Masalah  yang  dihadapi  Avandi  Teknik  UKM  adalah  munculnya  pesaing  di  bidang  yang  sama  dan memasarkan produknya di bidang pemasaran yang sama. Dapat mengetahui kondisi lingkungan internal serta eksternal  UKM  berdasarkan  analisis  SWOT,  menentukan  atribut  yang  diprioritaskan  pelanggan  dan  respon teknis  yang  diperlukan  untuk  meningkatkan  kualitas  produk  menggunakan  metode  QFD,  dan  menentukan rekomendasi strategis saat ini. penggunaan metode SWOT (advantage, Weaknesses, Opportunities, Threats) dan Quality Function Deployment (QFD). Dari hasil matriks SWOT terlihat bahwa UKM cukup kuat dalam mengembangkan  usaha  ini  serta  mempunyai  banyak  peluang  untuk  terus  berkembang.  Akan  tetapi,  adanya ancaman serta kekurangan menjadi faktor yang perlu diperhatikan oleh pemilik untuk mengembangkan bisnis ini melalui berbagai strategi. Tampilan hasil tabel UKM untuk menggunakan Cara Grow and Build (Tumbuh dan Bina). Di strategi ini biasanya memakai pengembangan produk dan pengembangan pasar sedangkan hasil dari  QFD  menunjukan  bahwa  prioritas  dari  konsumen  yang  perlu  diperbaiki  terlebih  dahulu  ialah  desain produk  dengan  bobot  (0,378).  Manfaat  dalam  penelitian  ini  yaitu  Mengetahui  keadaan  lingkungan  internal dan  eksternal  UKM,  Mengetahui  apa    yang  diinginkan  oleh  pelanggan  dan  untuk  meningkatkan  kualitas produk, Dan Mengetahui usulan strategi untuk UKM kedepanya.
Kata Kunci: Kualitas, Produk, Matriks SWOT, Quality Function Deployment (QFD), UKM Avandi Teknik

## ABSTRACT
The  problem  faced  by  Avandi  Teknik  SMEs  is  the  emergence  of  competitors  in  the  same  field  and marketing their products in the same marketing field. Can find out the internal and external environmental conditions  of  SMEs  based  on  SWOT  analysis,  determine  customer  prioritized  attributes  and  technical responses  needed  to  improve  product  quality  using  the  QFD  method,  and  determine  current  strategic recommendations. the use of SWOT (advantages, Weaknesses, Opportunities, Threats) and Quality Function Deployment (QFD) methods. From the results of the SWOT matrix, it can be seen that SMEs are quite strong in  developing  this  business  and  have  many  opportunities  to  continue  to  grow.  However,  the  existence  of threats  and  shortcomings  are  factors  that  need  to  be  considered  by  the  owner  to  develop  this  business through various strategies. Display the results of the SME table for using the Grow and Build method. This strategy usually uses product development and market development, while the results of QFD show that the priority of consumers that needs to be improved first is product design with a weight (0.378). The benefits in this study are knowing the state of the internal and external environment of SMEs, knowing what customers want and to improve product quality, and knowing proposed strategies for SMEs in the future.
Keywords : Quality, Product, SWOT Matrix, Quality Function Deployment (QFD), Avandi Teknik SMEs

## 1. PENDAHULUAN
Di  zaman  modern  ini,  dunia  industri semakin  meningkat,  terutama  industri-industri yang  telah  berkembang  selama  ini.  Usaha  mikro, kecil,  menengah  hingga  besar  harus  mampu bersaing dan bersaing untuk mendapatkan produk yang  dapat  bertahan  di  era  perdagangan  bebas.
Semakin  ketat  persaingan  kualitas  produk, semakin serius ancaman yang dihadapi pengusaha. Oleh karena itu, pengetahuan kewirausahaan harus dikembangkan dan diterapkan  sebagai  modal  pembangunan  yang dapat meningkatkan perekonomian, salah satunya melalui inovasi atau improvement.(Dyana, 2020).
pelaku  usaha  (UKM)  yang  sangat  tinggi.  Di  sisi lain,  penerapan  sistem  otonomi  daerah  yang melimpahkan  kekuasaan  kepada  setiap  daerah membuat setiap daerah berlomba-lomba menggunakan  segala  potensi  yang  ada  untuk mengembangkan  wilayahnya  sendiri.  Di  seluruh tanah  air,  UKM  memiliki  posisi,  potensi  dan peran  strategis  (Herawati  et  al.,  2020)  . Perusahaan yang baik pasti akan mempertimbangkan perkembangan UKM menghadapi  pesaing  atau  kompetitor  yang memiliki  peringkat  produk  yang  sama.  Agar perusahaan  dapat  bersaing  maka  agar  konsumen atau  pelanggan  tetap  memilih  dan  mempercayai perusahaan  tersebut  daripada  berpihak  pada perusahaan  yang  menawarkan  produk  yang sama .(Nurul Sabry, 2020)
UKM  Avandi  Teknik  ialah  pembuatan alat-alat  rumah  tangga,  seperti  perusahaan  yang berlokasi di dusun Banjarmelati, Desa Banjaragung, jalan Balongpanggang yang merupakan  sentra  pembuatan  alat-alat  rumah tangga.  Pembuatan  item  masih  dilakukan  secara fisik, dan ada beberapa tahapan dalam pembuatan item.  Selama  ini  produk-produk  Avandi  Teknik banyak diminati konsumen pasar, bahkan dijual di luar  kota  seperti  Surabaya  dan  Sidoarjo.  Namun ternyata  ada  kendalanya  yaitu  ada  kompetitor  di bidang  yang  sama,  namun  untuk  kompetitor Surabaya  dan  sekitarnya  tidak  memiliki  brand. Dengan  teridentifikasinya  permasalahan  strategi pemasaran  kualitas  produk  saat  ini  yaitu  belum diketahuinya  atribut  dan  nilai  kualitas  produk, kepuasan  pelanggan,  dan  kualitas  produk  yang diberikan  oleh  Avandi  Teknik  UKM  serta  semua ini buat mengukur kepuasan konsumen. Sehingga permasalahan  bisa  dirumuskan  jika(  1)  Macam mana  kondisi  area  internal  serta  external  pada UKM  Avandi  Cara  Berlandaskan  analisis SWOT,(  2)  Memastikan  atribut  yang  di prioritaskan  pelanggan  serta  memastikan  reaksi teknis  yang  dibutuhkan  buat  tingkatkan  mutu produk  dengan  pendekatan  QFD,(  3)  Macam mana usulan strategi UKM Avandi Metode disaat ini,  sampai  gimana  pelayanan  fakultas  terhadap mutu  layanan  yang  diberikan  yang  sebagai prioritas utama.
Oleh  karena  itu,  perlu  menyelidiki  dan memperjelas  permasalahan  dengan  melakukan
perubahan  kualitas  barang  Avandi  Teknik  UKM dengan menganalisis kebutuhan pelanggan dengan  barang  yang  berkualitas  Avandi  Teknik UKM  dengan  strategi  QFD  untuk  dapat mengetahui keinginan pembeli. (kebutuhan pelanggan)  dan  menerapkan  karakteristik  yang diprioritaskan untuk meningkatkan kualitas Produk  Avandi  Teknik  UKM..  SWOT  harus memiliki  perbandingan  yang  sesuai  dengan kriteria  subjektif  maupun  objektif  (skala  indutri) dalam  menentukan  langkah  selanjutnya  dalam menghadapi persaingan. Namun demikian, dalam hal  perusahaan  yang  dituju,  sampai  dengan  saat penilaian  keadaan,  belum  memiliki  informasi mengenai pesaingnya serta pengelompokan persaiangan belum tersusun dengan baik. (Wicaksono (Politeknik APP), 2017)

## 2. TINJAUAN PUSTAKA
Pemasaran  merupakan  rancangan  dalam menjangkau  pasar  konsumen  dengan  mengganti hasil  industri  secara  konsisten  sehingga  calon pembeli  dapat  mengenali  dan  menggunakannya. industri  butuh  memikirikan  serta  mempraktikkan metode  pemasaran  yang  cocok  dan  dapat mengganti  target  pemasaran  jadi  konsumen industri. Ada pula guna yang lain buat menolong kita memperoleh konsumen yang cocok,.(Abdullah et al., 2021). Analisis Lingkungan External Meliputi (1) Perusahaan, (2) konsumen,  (3)  pesaing,  (4)  Supplier.  Sedangkan Analisis Lingkungan Makro Meliputi (1) demografi, (2) Ekonomi, (3) Teknologi, (4) sosial dan  politik.(Septiari,  2018).  Identifikasi  aspek internal  menurut  (Zulkarnaen  &  Sutopo,  2013).  ( 1)  Aspek  Keuangan,(  2)  Aspek  Pemasaran,(  3) Aspek  Penciptaan  serta  Pembedahan,(  4)  Aspek Sumberdaya  Manusia,(  5)  Aspek  Manajemen Universal  serta  Organisasi,(  6)  Aspek  Riset  serta Pengembangan. Sebaliknya area eksternal dipecah  jadi  2  jenis  ialah  area  jauh  serta  area industri.(  1)  Aspek  Ekonomi,(  2)  Aspek  Sosial serta  Budaya,(  3)  Aspek  Politik,(  4)  Aspek Teknologi.(Zulkarnaen & Sutopo, 2013). Pemeriksaan  SWOT  dilakukan  terhadap  semua variabel  dalam  setiap  pekerjaan,  baik  variabel dalam  maupun  variabel  luar.  Variabel  dalam  dan komponen  luar  merupakan  hal  yang  paling  kritis dalam  mengambil  suatu  tatanan  dalam  sebuah lembaga pendidikan.(Kusbandono, 2019)
SWOT  adalah  perincian  metodologi
yang dilakukan melalui pembuktian dan penyelidikan yang membedakan variabel-variabel dalam  meliputi      kualitas  serta  kekurangan,  dann komponen  luar  meliputi  bukaan  serta  bahaya. (Rabilla  et  al.,  2019).  Dalam  penerapan  analisis SWOT  dapat  ditempuh  beberapa  cara  sebagai berikut:  1)  Bagaimana  sifat-sifat  tersebut  dapat membutuhkan  manfaat  dari  bukaan-bukaan  yang ada  dalam  pengajaran  instruktif.  2)  Cara mengatasi kekurangan untuk menghindari kualitas akibat bukaan yang ada. 3) bagaimana pengendalian  akan  mampu  menghadapi  bahaya yang  ada.  4)  Bagaimana  sosok  yang  berkualitas dapat  menawar  dengan  bahaya  yang  ada.. Kerangka perhitungan
digunakan
untuk memutuskan  komponen  internal  perusahaan terkait  dengan  kualitas  dan  kekurangan  yang dianggap  imperatif.  Kisi  perhitungan  bagian dalam  berfungsi  untuk  meringkas  dan  menilai sebagian  besar  kekuatan  dan  kekurangan  dalam rentang  perdagangan  yang  bermanfaat,  juga memberikan premis untuk mengenali dan menilai koneksi antar wilayah.
Kerangka  External  faktor  dan  Internal Faktor  digunakan  untuk  menilai  komponen  luar perusahaan.  Dengan  mengumpulkan  informasi luar  guna  menginterpretasikan  Informasi  yang berkaitan dengan isu: Perekonomian, lingkungan, sosial  budaya,  isu  legislatif,  hukum,  inovasi, persaingan  di  pasar  mekanik (Sugianto  & Hongdiyanto,  2017).EFE  dan  IFE  Matrix  bisa dikembangkan dalam lima langkah :
i. Buat  daftar  variabel  luar,  hitung  celah dan bahaya, yang mempengaruhi perusahaan dan industrinya.
ii. Bagikan  setiap  hitung  bobot  yang  mulai dari  0,0  (non  vital)  hingga  1,0  (sangat kritis).  Bobot  menentukan  signifikansi relatif  dari  komponen  yang  bermanfaat dalam  industri  perusahaan.  Keseluruhan dari  semua  bobot  yang  dibagikan  ke komponen  harus  sama  yaitu  1.0.  Angka bobot  tersebut  merupakan  hasil  normal dari  hasil  survey  pada  pihak  luar  seperti pembicara dan kompetitor.
iii. Analis memberikan peringkat mulai dari 1 hingga 4 untuk perhitungan luar, dalam menentukan  tingkatan  sukses  teknik perusahaan  ketika  bereaksi  terhadap perhitungan, di mana 4 = reaksi umum, 3
=  reaksi  berlebihan,  2  =  reaksi  normal, dan 1 = reaksi lebih sedikit.
iv. Dalam  menentukan  nilai  yang  berbobot sesuai dengan peringkat harga dari setiap komponen.
v. Dalam menentukan skor tertimbang total organisasi  dibutuhkan  skor  tertimbang pada setiap  variabel.

## Tabel 1 Contoh tabel EFE
Tabel 2 Contoh tabel IFE
Setelah  mengetahui  variabel  dalam  dan variabel luar melalui pengaturan input menggunakan  investigasi  jaringan  IFE  dan jaringan  EFE,  penanganan  selanjutnya  adalah pengaturan koordinasi. Pada pengaturan koordinasi  ini,  jaringan  IE  dan  instrumen pemeriksaan  jaringan  SWOT  digunakan  untuk menciptakan  teknik  elektif  yang  tepat(Alfarisi  et al.,  2018).  QFD  mungkin  merupakan  strategi yang  mampu  mengoordinasikan  suara  klien (Voice  Of  Customer)  ke  dalam  perencanaan  dan perencanaan  suatu  keuntungan.  Dari  munculnya suara  konsumen,  bisa  menjadi  keinginan  dan keinginan  pelanggan  dalam  suatu  keuntungan.
Sehingga  perusahaan  dapat  bergerak  maju  dan membuat  langkah  sudut  keuntungan  dengan  titik berkumpulnya keinginan dan keinginan pelanggan.  Berdasarkan  anggapan  ini,  dapat dijelaskan  bahwa  pusat  QFD  yang  paling  utama adalah  memasukkan  klien  ke  dalam  pegangan peningkatan  manfaat..(Quality  &  Deployment, 2014).  Alasan  dari  aturan  QFD  adalah  untuk menjamin  bahwa  keinginan  dan  keinginan pelanggan  dapat  terpenuhi  dalam  persiapan
Website: http://jurnal.umj.ac.id/index.php/jisi
pembuatan suatu barang. Itulah mengapa dikatakan  bahwa  QFD  dimulai  dari  suara  klien (VOC).  Target  utama  QFD  adalah  terus  menerus menghindari  promosi  gagal,  produk  Rusak  dan tidak mampu bersaing. Tujuan QFD adalah untuk memperpanjang tingkat dan kemahiran perbaikan barang.(Andriani  et  al.,  2019).  Dalam  strategi QFD,  perusahaan  melakukan  latihan  untuk membuat  daftar  apa  yang  dibutuhkan  klien  atau yang  biasa  dikenal  dengan  voice  of  Costumer (VOC)  dengan  memanfaatkan  alat  perubahan kualitas.  memanfaatkan  QFD  untuk  mengetahui apa  yang  klien  butuhkan  untuk  barang-barang mereka.(Syamsul, 2020). Quality Function Deployment  (QFD)  bisa  menjadi  teori  yang menggabungkan  keinginan  pembeli  untuk  item dalam  seluruh  siklus  desain  item  menggunakan bingkai House of Quality (HoQ). Selain itu, QFD mungkin  merupakan  alat  yang  luar  biasa  untuk mengubah  keinginan  pembeli  yang  berlebihan menjadi  karakteristik  rencana.  Langkah-langkah untuk  membuat  QFD  adalah  sebagai  berikut:  (1) Mengenali  keinginan  pembeli  ke  dalam  kualitas barang,  (2)  Memutuskan  signifikansi  relatif  dari kualitas,  (3)  Menilai  ciri-ciri  barang  yang bersaing. (4) Membuat kisi-kisi perlawanan antara sifat  dan  karakteristik  barang,  (5)  Membedakan hubungan antara karakteristik khusus dan kualitas item,  (6)  Mengenal  kecerdasan  yang  signifikan antara  karakteristik  khusus,  (7)  Memutuskan penggambaran  target  yang  akan  dicapai  untuk spesialisasi  karakteristik.(Siregar  &  Adhinata, 2018).  House  of  Quality  (HOQ)  adalah  upaya untuk  mengubah  suara  klien  secara  khusus  ke karakteristik khusus
atau
detail suatu barang.(Andriani et al., 2017). HOQ menggambarkan  daftar  reaksi  khusus,  jaringan hubungan,  hubungan,  dan  tolok  ukur  untuk mengetahui posisi pesaing dalam pasaran.
Gambar 1 Rumah HOQ
.
3. METODE PENELITIAN
Strategi  investigasi  yang  digunakan adalah  strategi  SWOT  dan  QFD.  Tahap  pertama mengunjungi  UKM  untuk  meminta  izin  untuk melakukan  penelitian  pada  pemilik  perusahaan, belajar  mencari  yang  diinginkan  pembeli  tentang kualitas barang yang diberikan oleh UKM Avandi Teknik.  Dalam  mencari  informasi  mengenai tingkat  signifikansi  serta  pemenuhan  terhadap sifat  ingin  belanja  UKM  menggunakan  teknik wawancara,  observasi,  dan  pendapat.  Data  yang diperoleh akan digunakan untuk menggabungkan, membandingkan, dan menyalurkan dengan karakteristik perusahaan yang ada untuk dimasukkan  ke  dalam  tabel  IFE  dan  EFE.
Kemudian  informasi  data  yang  diperoleh  dari klien dan karakteristik perusahaan akan ditangani menggunakan tampilan Quality fuction
Deyployment  (QFD)  dan  matriks  House  of Quality  (HOQ).  Ciri-ciri  keinginan  klien  akan dikaitkan  dengan  karakteristik  kualitas  barang- barang  UKM  Avandi  Teknik  sehingga  akan tercipta  hubungan  antara  keinginan  klien  dengan karakternya.

## Gambar 2 Flowchart Penelitian

## 4. HASIL DAN PEMBAHASAN
Responden  ada  dua,  yaitu  responden  khusus  dari Avandi Teknik UKM (Dalam) dan responden dari pelanggan Avandi Teknik UKM (Luar).
Responden  dalam  pemikiran  ini  berjumlah  30 orang.  Responden  berjumlah  30  akan  menyebar secara  normal.  Responden  dari  UKM  diambil dengan menggunakan strategi Purposive Examining  sebanyak  enam  orang.  Responden  ini
ditemui  kira-kira kondisi  umum  UKM.  Pada  saat itu  para  responden  akan  diminta  untuk  mengisi survei  untuk  menentukan  bobot  dan  peringkat komponen  dalam  dan  luar  perusahaan  dan  untuk menentukan  Skor  Banding.  Penentuan  responden dari  pelanggan  yang  menggunakan  strategi
Judgment  Inspecting,  yang  dapat  berupa  metode inspeksi  dengan  pertimbangan  tertentu  sesuai dengan kriteria yang disyaratkan dalam pertimbangan,  menjadi  pelanggan  tertentu  yang telah  melakukan  pembelian  barang  Avandi Teknik UKM lebih dari satu kali.
Munculnya  bukti  pembeda  variabel teknik  internal  perusahaan  dalam  kerangka kualitas dan kekurangan yang diberikan bobot dan evaluasi  (tabel  3)  mendapat  skor  pada  jaringan IFE 3,26. Angka ini menunjukkan bahwa Avandi Teknik  UKM  berada  pada  posisi  normal,  yang berarti  saat  ini  perusahaan  memiliki  kondisi internal  atau  kemampuan  yang  normal  dalam memanfaatkan  kualitas  dan  mengatasi  masalah perdagangan yang ada.. Dari kisi-kisi IFE terlihat bahwa  yang  paling  berkualitas  dari  Avandi Teknik  UKM  adalah  memiliki  barang  yang berkualitas,  yaitu  0,58.  Dengan  memiliki  barang- barang  berkualitas,  Avandi  Teknik  UKM  dapat mengungguli  barang-barang  pembanding  di pasaran. Item yang dinikmati oleh semua individu adalah kualitas yang dimiliki oleh Avandi Teknik UKM  dengan  skor  0,57.  Karena  barang-barang yang  dibuat  oleh  Avandi  Teknik  UKM  saat  ini menggunakan mesin semi otomatis dan menggunakan bahan yang berkualitas. Sedangkan kualitas  ketiga  adalah  biaya  yang  wajar  dengan skor  0,56,  hal  ini  dapat  terjadi  karena  Avandi Teknik  UKM  berpartisipasi  dengan  baik  dengan penyedia bahan mentah sehingga mereka mendapatkan  bahan  mentah  dengan  biaya  yang wajar  dengan  kualitas  terdepan.  Untuk  posisi keempat,  bahan  mentah  efektif  didapat  dengan skor 0,50. Sementara itu, kekurangan yang paling banyak  dihadapi  oleh  Avandi  Teknik  UKM adalah  skor  yang  paling  kecil.  Faktor  yang menjadi kelemahan terbesar Avandi Teknik UKM adalah  keterbatasan  sumber  daya  manusia  yang ditunjukkan dengan skor 0,22.

## Tabel 4 Analisi EFE
Faktor Eksternal Bobot Perin gkat Skor Peluang (O) 1. Kepercayaan konsumen *0,15 *3,7 *0,56
2. Permintaan Produk stabil 3. Pemasaran yang luas 4. Kemajuan teknologi dan informasi 0,14 3,4 0,49 0,15 3,6 0,52 0,14 3,5 0,5 TOTAL 0,58 14,2 2,07 Ancaman (T) 1) Pesaing yang memiliki produk sejenis 2) Harga bahan baku yang tidak stabil 3) Kelangkaan bahan baku yang berkualitas 4) Terlambatnya pembayaran dari konsumen 0,09 2,3 0,22 0.11 2,6 0,27 0,11 2,7 0,3 0,10 2,5 0,26 TOTAL 0,42 10,07 1,05 TOTAL O&T 1,0 24,2 3,12
bukti nyata dari perusahaan dalam Tabel peluang dan  ancaman  yang  mempengaruhi  metodologi perusahaan.  Setelah  diberikan  bobot  dan  nilai rating,  hasil  investigasi  jaringan  EFE  didapatkan seperti  pada  tabel.  Berdasarkan  jaringan  EFE terlihat  bahwa  kondisi  atau  kemampuan  luar perusahaan  dalam  memanfaatkan  bukaan  dan menjaga  jarak  strategis  dari  bahaya  pada  level normal  ditunjukkan  dengan  skor  3,12.  Peluang terbesar  bagi  perusahaan  berbasis  jaringan  EFE nilai  tinggi  adalah,  Kepercayaan  konsumen ditunjukkan dengan  skor  0,56.  Angka  teknik  luar
ini menjadi sangat penting karena semakin tinggi tingkat  kepercayaan  konsumen  pada  barang- barang  UKM  Avandi  Teknik,  perusahaan  dapat dengan  mudah  mengiklankan  barang-barang. ditunjukan  pemasaranluas  dengan  skor  0,52. Apalagi kemajuan teknologi dan informasi berada di  posisi  ketiga  dengan  skor  0,5.  Permintaan produk  stabil  melibatkan  posisi  keempat  dengan skor 0,49. Dalam kesempatan ini harus dimanfaatkan  oleh  perusahaan.    Bahaya  yang paling  banyak  dihadapi  oleh  perusahaan  muncul di dalam kisi EFE dengan skor terkecil dari angka risiko,  yaitu  Pesaing  yang  memiliki  produk
sejenis ditunjukkan dengan skor 0,22. Saat bahaya yang  dihadapi  perusahaan  adalah  keterlambatan pembayaran  dari  pembeli  dengan  skor  0,26.  Di posisi  ketiga,  harga  bahan  baku  tidak  stabil dengan skor 0,27. Selain itu, pada posisi keempat yang dapat membahayakan perusahaan, khususnya  kekurangan  bahan  baku  berkualitas dengan skor 0,3.
Setelah  Melakukan  penentuan  bobot dalam  tabel  IF  dalam  menempatkan  perusahaan dalam  matriks  dengan  9  sel  agar  perusahaan mengerti  alternatif  apa  yang  digunakan,  yaitu dengan cara :
Tabel 5 Analisis IF IFE EFE Tinggi (3-4,00) Sedang (2-2,99) Rendah (1-1,99) Tinggi (3-4,00) I (3,26/3,12) II III Sedang (2-2,99) IV V VI Rendah (1-1,99) VII VIII IX
Berdasarkan jaringan IFE terlihat bahwa perusahaan  berada  pada  posisi  normal  dengan skor 3,26, sedangkan jaringan EFE menghasilkan skor  3,12, hal  ini  menyiratkan  bahwa perusahaan memiliki  komponen  luar  juga  dalam  posisi normal.  Dalam  hal  nilai  ini  dimasukan  dalam
jaringan  IE,  posisi  UKM  saat  ini  berada  di divisi sel I. Di sel ini UKM dalam dalam keadaan yang normal dengan reaksi sedang terhadap komponen luar yang dihadapinya . Teknik yang benar untuk perusahaan  di  sel  I  adalah  teknik  Develop  and Construct.  Prosedur  yang  tepat  secara  serius (masuk  iklan,  promosi  iklan,  dan  peningkatan produk)  atau  integrasi  (dalam  integrasi  terbalik, integrasi  maju,  dan  integrasi  datar)  adalah  teknik yang  paling  banyak  digunakan  untuk  sel  ini. Posisi perusahaan dalam kisi IE ditunjukkan pada (tabel  5).  Berdasarkan  investigasi  SWOT  yang telah  dilakukan,  ada  usulan  metodologi  yang dapat digunakan untuk membuat langkah-langkah menampilkan prosedur di Avandi Teknik UKM.
Tabel 5 matrik SWOT
IFE
EFE
Kekuatan ( Strength )
1. Produk yang berkualitas
2. Harga terjangkau
3. Produk disukai semua masyarakat 4. Bahan baku mudah didapat Kelemahan ( Weaknesses )
1. Tidak terdapat tempat untuk showcase produk
2. Promosi belum efektif
3. Sumber daya manusia terbatas
4. Kemasan produk kurang aman
Peluang ( Opportunity )
1. Kepercayaan konsumen
2. Permintaan Produk stabil
3. Pemasaran yang luas
4. Kemajuan teknologi dan informasi
SO :
 Meningkatkan  produk  yang lebih  berkualitas  lagi  dengan cara  memilih  bahan  baku yang  berkualitas  tinggi  dan proses pembuatan harus lebih teliti. (S1,O1)
 Perusahaan harus memperhitungkan jumlah WO
 Mengembangkan sistem pemasaran ke berbagai  wilayah  dan  mencari  tempat untuk showcase produk. (S1,W1)
 Memanfaatkan  kemajuan  teknologi dan  informasi  untuk  pengembangan produk  dan  mempromosikan  produk. (S2,W2)
 Melakukan perekrutan karyawan baru.
produk yang dihasilkan sehingga  stok  barang  tidak sampai kehabisan agar penjualan  dan  harga  bisa stabil. (S2,O2)  Perusahaan harus bisa memanfaatkan jaringan internet  untuk  memasarkan produknya  agar  lebih  luas lagi dan dikenal oleh masyarakat luas. (S3,O3)  Perusahaan harus memanfaatkan teknologi yang  berkembang  sekarang agar  mendapatkan  informasi tentang  segala  jenis  sesuatu yang dibutuhkan untuk perusahaan seperti bahan baku dll. (S4,O4) (S3,W3)  Perusahaan harus memperbaiki kemasan produk agar lebih aman lagi. (S4,W4)
Ancaman ( Threat )
1. Kompetitor memiliki sesama produk
2. Harga bahan pembuatantidak stabil
3. Kelangkaan bahan baku yang berkualitas
4. Terlambatnya pembayaran dari konsumen
ST :  Harus mampu bersaing dengan produk-produk sejenis dipasaran. (S1,T1)
 Perusahaan harus mempunyai channel supplier yang banyak untuk berjaga-jaga kalau terjadi kenaikan harga dan kelangkaan bahan baku, (T2,T3)
 Perusahaan harus bisa berlaku tegas terhadap pembayaran dari konsumen yang terlambat. (T4)
WT :  mampu bersaing dengan produk- produk sejenis dipasaran dengan melakukan showcase di keramaian. (W1,T1)
 Melakukan teknik promosi yang ada sekarang dengan memberi diskon setiap penjualan produk. (W2,T2)
 Merapikan kemasan agar lebih aman.(W3)

## Gambar 3 Matrsiks IE
Kerangka  kerja  IE  diperoleh  dari  harga  penuh jaringan IFE yang tertimbang pada keseluruhan X dan  harga  keseluruhan  kisi  EFE  pada  poros  Y. Nilai  keseluruhan  yang  didapat  dari  jaringan  IFE adalah  1,16  dan  nilai  yang  diperoleh  dari kerangka  EFE  adalah  1,02  sehingga  titik pengaturan  IFE  dan  EFE  berada  di  kuadran  I, yang menjadi
keadaan yang lebih menguntungkan. UKM memiliki kualitas sehingga  dapat  memanfaatkan  Strategi  yang  ada. Cara  in  dikaitkan  dalam  kondisi  ini  untuk mendukung  pengaturan  pembangunan  yang  kuat (teknik Progresif).
Perusahaan  menghadapi  permasalahan membuka  showcase  ,  namun  di  sisi  lain
menghadapi  kendala/kelemahan  internal  yang berbeda. Inti dari ini adalah mengecilkan masalah internal  UKM.  Berdasarkan  munculnya  kerangka SWOT,  dapat  dilihat  bahwa  kualitas  Avandi Teknik UKM untuk menciptakan bisnis ini sangat solid  dan  memiliki  peluang  yang  sangat  besar untuk  melanjutkan  menciptakan  perdagangan  ini. Meski  demikian,  ada  beberapa  bahaya  dan kekurangan  yang  memerlukan  pertimbangan  luar biasa  dari  pemiliknya  untuk  bisa  membuat dagangan ini dengan beberapa teknik. Munculnya UKM  Avandi  Teknik  memiliki  banyak  kualitas. Oleh  karena  itu,  perusahaan  seolah-olah  harus meningkatkan  kualitas  yang  dibutuhkan  untuk bereaksi terhadap setiap peluang yang dibuatnya.
Hasil dari QFD (Quality Function Deployment)
(Importance  to  costumer)  Hasil  dari perhitungan  nilai  signifikansi  suara  klien  yang dilakukan,  menunjukkan  bahwa  penghargaan yang paling tinggi ada pada properti barang yang berkualitas  dengan  nilai  4.  Penghargaan  yang paling  rendah  didapatkan  dari  sifat  dari  Avandi Teknik  UKM  Pihak,  lebih  tepatnya  keamanan item  pemegang  gaun  aman  untuk  digunakan dengan harga 3.
Customer  Satisfaction  Performance dan Competitive  Satisfaction  Performance digunakan untuk menentukan harga pemenuhan klien dengan barang-barang  buatan  UKM  Avandi  Teknik. Sementara itu, pelaksanaan pemenuhan Kompetitif  digunakan  untuk  menentukan  nilai
pemenuhan  klien  dengan  administrasi  pesaing, dalam hal ini pesaing dari Avandi Teknik UKM.
Goal merupakan  hasil  dari  penilaian tingkat  keinginan  dalam  survey  yang  ingin dicapai  untuk  memenuhi  kebutuhan  setiap kebutuhan klien Avandi Teknik UKM.
Penghargaan  objektif  terbesar  terdapat  pada  ciri- ciri  perusahaan  yang  harus  mengiklankan produknya  di  perluasan  wilayah  di  Gresik, Surabaya dan Sidoarjo dengan nilai 5, sedangkan penghargaan terkecil terdapat pada sifat harga jual yang sesuai. dengan kualitas barang dengan harga sedikit.
Improvement ratio
menampilkan perbandingan antara tujuan dan tingkat pemenuhan  yang  diperoleh  klien.  Dari  hasil perhitungan  terlihat  bahwa  esteem  yang  paling menonjol terdapat pada kualitas perusahaan UKM Avandi  Teknik,  perusahaan  harus  mengiklankan barangnya dalam perluasan ke wilayah di Gresik, Surabaya  dan  Sidoarjo  dengan  nilai  1.366, sedangkan  nilai  yang  paling  rendah  berada  di dalam perusahaan UKM Avandi Teknik, perusahaan  memasarkan  barang  di  sekitar  zona tempat tinggal Anda dengan harga 0,847.
Sales  point UKM  Avandi  Teknik, penghargaan ini menggambarkan tingkat signifikansi  yang  dapat  diperoleh  jika  dilakukan perbaikan  dan  perubahan  terhadap  ciri-ciri  yang dipilih  sebagai  voice  of  client.  Harga  poin penawaran dapat dilihat pada tabel 6 HOQ.
Tabel 6 HOQ
Raw  weight  and  normalized  raw  weigh t digunakan  untuk  menentukan  jumlah  perubahan dalam suara kriteria klien. Nilai bobot terbesar ada pada  produk  ini  yang  terlihat  menarik  dan  inovatif dengan  nilai  7,360,  sedangkan  harga  terendah  ada pada  barang  yang  harga  jualnya  sesuai  dengan kualitas barang dengan nilai 3.167
Priorities adalah  langkah  berikut  untuk menentukan  hasil  detail  item  target.  Detailing  ini sangat berharga bagi Avandi Teknik UKM sebagai referensi untuk membuat item dan dapat digunakan sebagai  data  tentang  kualitas  item  pesaingnya, sehingga tidak terlalu menuntut untuk meningkatkan  kualitas  barang  berdasarkan  reaksi khusus  yang  telah  digambarkan.  Dari  perhitungan tersebut  terlihat  bahwa  reaksi  khusus  terhadap Desain  produk,  sedangkan  reaksi  khusus  terhadap pemilihan suplier mendapatkan prioritas kebutuhan akhir.
Benchmarking adalah pelaksanaan Avandi Teknik  UKM.  Alasan  penilaian  bagi  kompetitor adalah  untuk  membandingkan  pelaksanaan  dalam menyusun  kemajuan  kualitas  barang  yang  ada  di Avandi Teknik UKM
Respon  teknis  merupakan  respon  pihak UKM Avandi Teknik terhadap keinginan pelanggan yang  Berdasarkan  informasi  dan  wawancara  dari pihak  UKM  Avandi  Teknik,  didapatkan  daftar respon teknis sebagai berikut
Tabel 7 Respon Teknis Respon teknis Kontribusi prioritas rangking Pemilihan supplier *0,018 8 Desain produk 0,378 1 Bahan baku 0,235 2 Peralatan alat produksi yang canggih 0,034 7 Pengawasan ketat dalam produksi 0,035 6 Pengembangan pemasaran 0,101 4 Pewarnaan produk 0,119 3 Pengawasan penyimpanan terhadap produk lama 0,078 5 Dari munculnya penataan HOQ,
muncullah langkah-langkah kemajuan untuk kemajuan kualitas Produk di Avandi Teknik UKM. Reaksi khusus yang paling membutuhkan perubahan  adalah  reaksi  khusus  yang  Desain produk,  menjadi  rencana  item  tertentu,  sehingga dapat  mengurangi  keluhan  yang  muncul  dari pelanggan.  Munculnya  perencanaan  memberikan usulan langkah-langkah kebutuhan untuk peningkatan keuntungan di Avandi Teknik UKM.
Tabel 8 Prioritas perbaikan produk Respon teknis Voice of Customer rangking Pemilihan supplier Perusahaan akan jauh lebih teliti dalam memilih supplier 8 Desain produk Perusahaan akan mengembangkan desain produk yang lebih terbaru dan mengikuti trend terbaru saat ini 1 Bahan baku Perusahaan akan slalau memilih bahan baku yang terbaik untuk setiap produknya 2 Peralatan alat produksi yang canggih Perusahaan akan membeli atau memperbaiki mesin ke alat yang lebih canggih 7 Pengawasan ketat dalam produksi Perusahaan akan lebih mengawasi kinerja karyawan agar lebih maksimal lagi 6 Pengembangan pemasaran Perusahaan akan memanfaatkan teknologi yang ada untuk mengembangkan pangsa pasar 4
Website: http://jurnal.umj.ac.id/index.php/jisi
Pewarnaan produk Perusahaan bisa menerima request warna keinginan konsumen terhadap produk 3 Pengawasan penyimpanan terhadap produk lama Perusahaan akan melakukan pengawasan lebih ketat terhadap penyimpanan produk agar bisa dijual kembali 5

## KESIMPULAN
Setelah dilakukanya penelitian maka berkesimpulan sebagai berikut :
(1)  Faktor  Internal  dan  Eksternal  UKM  Avandi Teknik  pada  tabel  3  dan  tabel  4,  (2)  Konsumen upaya  peningkatan  kualitas  produk  berdasarkan metode QFD di dapat dari respon teknis yang dapat dilihat  pada  tabel  7  dan  usulan  untuk  perbaikan produk  pada  UKM  Avandi  Teknik  dapat  dilihat pada  tabel  8,  dan  (3)  Usulan  strategi  pemasaran yang  harus  di  lakukan  UKM  Avandi  Teknik kedepanya bisa di lihat pada tabel 5

## DAFTAR PUSTAKA
Abdullah, R., Malik, E., Adan, L. M. H., Dja’WA,
A., Ismawati, Wa Ode, D. yant, Karlina, S., Kurniawan, R., Ode, D., Filayana, Arya, M., Ferdiansyah,  Waode,  N.  A.,  Yuliningsi,  S.,
&  Yustian,  Y.  (2021).  Penerapan  Strategi Pemasaran  Sebagai  Upaya  Meningkatkan Usaha  Kecil  Dan  Menengah  Di  Desa Wawoangi  Kec.  Sampoiawa  Di  Tengah
Pandemic Covid-19. Communnity
Development Journal , 2 (1), 76–80.
Alfarisi,  M.  N.,  Anggraeni,  D.,  &  Sariyoga,  S. (2018).  STRATEGI  PENGEMBANGAN PRODUK  OLAHAN  IKAN  LELE  (Clarias Sp)  (Suatu  Kasus  di  UKM  Mae  Shetie  dan UKM Abon Ikan Lele Kota Cilegon). Jurnal Agribisnis Terpadu , 11 (1), 68.
https://doi.org/10.33512/jat.v11i1.5085
Andriani, D. P., Adnandy, R., Maghlidah, S. T., & Anwar,  A.  A.  (2019).  Peningkatan  Kualitas Produk  IKM  Rotan  Melalui  Perancangan Produk Unggulan dengan Pendekatan Quality Function Deployment. Seminar Dan Konferensi  Nasional  The  6th  IDEC , June ,
D04.
Andriani,  D.  P.,  Choiri,  M.,  &  Priharseno,  D.
(2017). Aplikasi Quality Function Deployment  Untuk  Redesign  Kontainer Penyimpanan Pada Industri Kemasan
Kaleng. Jurnal  Teknik  Industri , 18 (2),  176. https://doi.org/10.22219/jtiumm.vol18.no2.1 76-190
Dyana,  N.  (2020).  Analisis  Qfd  (Quality  Function
Deployment)  Untuk  Perbaikan  Produk  Thai Tea Merek Kaw-Kaw Di Ukm Waralaba Di Landungsari, Malang. Jurnal Valtech (Jurnal Mahasiswa Teknik Industri) , Vol. 3 No. (2), 153–159.
Herawati,  L.,  Gustopo,  D.,  &  Vitasari,  P.  (2020). Identifikasi Permasalahan Penjualan Dengan Metode  SWOT  Pada  UKM  Gula  Merah. Jurnal  Teknologi  Dan  Manajemen  Industri , 6 (1),
17–20. https://doi.org/10.36040/jtmi.v6i1.2625
Kusbandono,  D.  (2019).  Analisis  Swot  Sebagai Upaya Pengembangan Dan Penguatan Strategi  Bisnis  (  Study  Kasus  Pada  Ud. Gudang  Budi,  Kec.  Lamongan). Jurnal Manajemen , 4 (2), 921. https://doi.org/10.30736/jpim.v4i2.250
Nurul  Sabry,  A.  (2020).  RUMUSAN  STRATEGI
PEMASARAN DALAM PENJUALAN PRODUK  DENGAN  METODE  SWOT DAN QSPM (Quantitative Startegic
Planning Matrix) (Studi Kasus CV. Bimanda
Elektronik Pekanbaru). Jurnal Surya Teknika , 7 (1), 118–129. https://doi.org/10.37859/jst.v7i1.2359
Quality,  F.,  &  Deployment,  F.  (2014). Usaha peningkatan  pelayanan  pt.  x  supermarket
dengan metode . 2 (1), 21–27.
Rabilla,  R.  R.,  Satria,  A.,  &  Yuliati,  L.  N.  (2019).
Strategi Pemasaran Lele Sangkuriang Organik  Surya  Kencana  Farm  Kota  Bogor. MANAJEMEN  IKM:  Jurnal  Manajemen Pengembangan  Industri  Kecil  Menengah , 13 (2),
137. https://doi.org/10.29244/mikm.13.2.137-142
Septiari,  E.  D.  (2018).  Perencanaan  Strategi Pemasaran Batik
di Prawirotaman Menggunakan  Analisis  SWOT. National Conference of Creative Industry , September , 5–6. https://doi.org/10.30813/ncci.v0i0.1237 Siregar,  I.,  &  Adhinata,  K.  (2018).  Perancangan Produk  Tempat  Tisu  Multifungsi  Dengan Menggunakan Quality Function Deployment (Qfd). Jurnal  Sistem  Teknik  Industri , 19 (2), 21–29.
https://doi.org/10.32734/jsti.v19i2.370
Sugianto,  C.  A.,  &  Hongdiyanto,  C.  (2017).
Perumusan Strategi Pemasaran
Menggunakan  Metode  QSPM  Pada  Bisnis Sambal Noesantara. Jurnal Manajemen Dan Start-up Bisnis , 2 (1), 106–115.
Syamsul, N. I. (2020). Sosialisasi Model House Of Quality  Produk  Eceng  Gondok  Dalam Perbaikan  Mutu  Pada  Umkm  Rumah
Anyamandiri  di  Kota  Makassar. JURNAL TEPAT :  Applied  Technology  Journal  for Community  Engagement  and  Services , 3 (2),
49–55.
https://doi.org/10.25042/jurnal_tepat.v3i2.13 7
Wicaksono  (Politeknik  APP),  A.  (2017).  Strategi Pemasaran  dengan  menggunakan  Analisis
SWOT  Tanpa  Skala  Industri  Pada  PT  X  Di
Jakarta. Jurnal  Manajemen  Industri  Dan Logistik , 1 (2), 204. https://doi.org/10.30988/jmil.v1i2.54
Zulkarnaen,  H.  O.,  &  Sutopo,  S.  (2013).  Analisis Strategi  Pemasaran  Pada  Usaha  Kecil Menengah  (UKM)  Makanan  Ringan  (  Studi Penelitian  UKM  Snack  Barokah  di  Solo  ). Diponegoro  Journal  of  Management , 2 (3), 108–120. https://ejournal3.undip.ac.id/index.php/djom /article/view/3212