Jurnal Farmasi,  e-ISSN: 2655-0814 Vol. 6 No.2 Edisi November 2023 - April 2024 http://ejournal.medistra.ac.id/index.php/JFM =========================================================================================== Received: 08 Maret 2024 :: Accepted: 02 April 2024 :: Published: 30 April 2024

## GAMBARAN WAKTU TUNGGU PELAYANAN RESEP OBAT DI PUSKESMAS SEBENGKOK KOTA TARAKAN
Overview Of Waiting Times For Medicine Prescription Services At Sebengkok Health Center, Tarakan City
Nural Pionita 1 , Sari Wijayanti 2* , Irma Novrianti 2
Program Studi Ilmu Farmasi, Politeknik Kaltara, Jl. P. Lumpuran Kampung 1 Skip, Kota Tarakan e-mail : sariwijayanti51@gmail.com

## Abstrak
Pelayanan  resep  dilakukan  oleh  petugas  farmasi  dalam  meningkatkan pelayanan  kesehatan  pasien.  Ciri  dari  pelayanan  pasien  yang  baik  adalah pelayanan yang memungkinkan dipertanggungjawabkan. Untuk meningkatkan kepercayaan  pasien  pada  puskesmas,  masalah  kualitas  pelayanan,  seperti durasi  pelayanan  sangat  penting.  Waktu  tunggu  dalam  pelayanan  resep adalah waktu sejak pasien menyerahkan resep kepada petugas apotek sampai obat  diterima  oleh  pasienTujuan  dilakukan  penelitian  ini  adalah  untuk mengetahui  berapa  rata-rata  waktu  tunggu  pelayanan  resep  obat di Puskesmas  Sebengkok  Kota  Tarakan.  Metode  pengambilan  sampel  penelitian yang  digunakan  adalah purposive  sampling dengan  pengamatan  langsung  di lokasi  penelitian  guna  mengumpulkan  data.  Hasil  penelitian  menunjukkan bahwa resep racikan, dengan total 47 resep, waktu menunggu yang rata-rata 6  menit  untuk  penyelesaiannya,  sementara  resep non racikan  waktu menunggu  yang  rata-rata  3  menit.  Resep  racikan  dengan  1-3  item  obat selesai dalam waktu 6 menit, sementara resep racikan dengan 4-6 item obat selesai dalam waktu 5 menit. Untuk resep non racikan, yang memiliki 1-3 item obat selesai dalam waktu 2 menit, dan 4-6 item obat selesai dalam waktu 3 menit.  Dapat  disimpulkan  bahwa  rata-rata  waktu  tunggu  pelayanan  resep  di Puskesmas  Sebengkok  Kota  Tarakan  sesuai  dengan  standar  yang  ditetapkan oleh  Kementerian  Kesehatan  No  72  Tahun  2016,  dimana  standarnya  adalah ≤60 Menit untuk resep racikan dan ≤30 Menit untuk resep non racikan.
Kata Kunci : Pelayanan; Puskesmas; Resep; Waktu Tunggu

## Abstract
Prescription  services  are  carried  out  by  pharmacy  staff  to  improve patient  health  services.  The  characteristic  of  good  patient  service  is  service that  allows  accountability.  To  increase  patient  trust  in  community  health centers, service quality issues, such as duration of service, are very important. Waiting  time  for  prescription  services  is  the  time  from  when  the  patient submits  the  prescription  to  the  pharmacy  staff  until  the  medicine  is  received by the patient. The aim of this research is to find out the average waiting time for prescription medicine services at the Sebengkok Community Health Center, Tarakan  City.  The  research  sampling  method  used  was  purposive  sampling with  direct  observation  at  the  research  location  to  collect  data.  The  research results showed that for compounded prescriptions, with a total of 47 recipes,
Jurnal Farmasi,  e-ISSN: 2655-0814 Vol. 6 No.2 Edisi November 2023 - April 2024 http://ejournal.medistra.ac.id/index.php/JFM =========================================================================================== Received: 08 Maret 2024 :: Accepted: 02 April 2024 :: Published: 30 April 2024
the  average  waiting  time  was  6  minutes  for  completion,  while  non-mixed prescriptions  had  an  average  waiting  time  of  3  minutes.  Concoction prescriptions with 1-3 medicinal items are completed within 6 minutes, while concoction  prescriptions  with  4-6  medicinal  items  are  completed  within  5 minutes.  For  non-mixed  prescriptions,  those  with  1-3  medication  items  are completed within 2 minutes, and 4-6 medication items are completed within 3 minutes.  It  can  be  concluded  that  the  average  waiting  time  for  prescription services  at  the  Sebengkok  Community  Health  Center,  Tarakan  City  is  in accordance  with  the standards  set  by  the  Ministry  of  Health  No. 72 of  2016, where  the  standard  is  ≤60  minutes  for  concocted  prescriptions  and  ≤30 minutes for non-concocted prescriptions.
Keywords: Services; Community Health Center; Prescriptions; Waiting Times

## 1. PENDAHULUAN
Pelayanan farmasi di Puskesmas memiliki peran
krusial dalam
mendukung  upaya  kesehatan  dan berkontribusi
besar
terhadap peningkatan  mutu  layanan  kesehatan bagi  masyarakat.  Puskesmas  bertindak sebagai pusat koordinasi pembangunan kesehatan  yang  berorientasi  pada pemberdayaan masyarakat serta sebagai  penyedia  layanan  kesehatan primer  yang  pertama  kali  diakses  oleh pasien  dan  masyarakat  (Permenkes, 2016).
Pelayanan  resep  dilakukan  oleh apoteker dalam
meningkatkan
pelayanan  kesehatan  pasien.  Ciri  dari pelayanan  pasien  yang  baik  adalah pelayanan yang memungkinkan dipertanggungjawabkan.  Dalam hal ini, Puskesmas perlu memberikan penjelasan  yang  terperinci  mengenai prosedur  pelayanan  dan  standar  yang akan  digunakan  oleh  para  profesional medis,  sehingga  pasien  memahami dengan  jelas  batasan-batasan  dari pelayanan  yang  mereka  terima.  Untuk meningkatkan kepercayaan pasien pada  puskesmas,  masalah  kualitas pelayanan,  seperti  durasi  pelayanan sangat penting ( Ma’rufi et al ., 2015).
Waktu  tunggu  dalam  pelayanan resep  ialah  waktu  sejak  pasien menyerahkan  resep  kepada  petugas
apotek  hinga  obat  diserahkan  kepada pasien.  Waktu  tunggu  maksimum untuk  resep  racikan  yakni ≤  60  menit dan  waktu  tunggu  maksimum  untuk resep non racikan  yakni ≤  30  menit (Permenkes, 2016).
Obat non racikan  yaitu  obat dalam  bentuk  utuh  atau  murni  atau cairan,  suppositoria,  salep,  tablet  yang diatur dalam Farmakope Indonesia atau buku  resmi  lainnya  (Mahdi et  al .,
2022).
Obat  racikan  ialah  salah  satu tugas  utama  seorang  apoteker  yang bekerja di apotek dan fasilitas pelayanan kefarmasian lainnya.
Sediaan  yang  berkualitas  aman  dan efisien  akan  dihasilkan  melalui  proses peracikan  yang  baik  (Betha et  al. , 2019). Berdasarkan penelitian Nurhayati  sebelumnya  yang  berjudul Waktu  Tunggu  Pelayanan  Resep  Rawat Jalan  di  Fasilitas  Apotek  Puskesmas Purbolinggo  Sebagai  Indikator  Standar Pelayanan
Minimal Puskesmas, diperoleh  rata-rata  waktu  tunggu formularium  sebesar  9,10  menit    dan 2,56  menit.  menit.  menit  untuk  obat jadi. Perolehan
penelitian memperlihatkan  bahwasanya  Waktu tunggu  resep  telah  memenuhi  standar pelayanan  Permenkes  No  72  Tahun 2016  telah  ditetapkan  (Nurhayati, 2021).
Jurnal Farmasi,  e-ISSN: 2655-0814 Vol. 6 No.2 Edisi November 2023 - April 2024 http://ejournal.medistra.ac.id/index.php/JFM =========================================================================================== Received: 08 Maret 2024 :: Accepted: 02 April 2024 :: Published: 30 April 2024
Sedangkan  menurut  penelitian yang dilakukan oleh Windi Arbiana Putri (2020),
ditemukan
bahwa
Di Puskesmas  Tegal  Selatan,  Dengan waktu  tunggu  rata-rata  4,44  menit resep non racikan  dan  11,36  menit resep racikan, keduanya sesuai dengan standar  pelayanan  Permenkes  No  72 Tahun  2016  telah  ditetapkan  (Putri  et al., 2021).
Dengan  latar  belakang  tersebut Penelitian ini
dilakukan untuk
memahami  dan  mengetahui  waktu tunggu  rata-rata  untuk  resep  racikan dan non racikan di Puskesmas
Sebengkok  Kota  Tarakan  dan  untuk mengetahui apakah Puskesmas
Sebengkok  Kota  Tarakan  memenuhi standar waktu tunggu pelayanan resep obat  yang  ditetapkan  dalam  Peraturan Kemenkes Nomor 72 Tahun 2016.

## 2. Metode Rancangan penelitian
Data  resep  dikumpulkan  secara langsung  dari  subjek  penelitian  di Puskesmas  Sebengkok  Kota  Tarakan sebagai  sumber  data  primer  penelitian ini,  yang  menggunakan  pendekatan deskriptif  kuantitatif.  Menggunakan formulir  pengambilan  data,  peneliti mencatat  durasi  waktu  untuk  setiap tahap  proses,  mulai  dari  saat  resep dikirim  ke  apotek  hingga  saat  pasien menerima obat
mereka. Tujuan
penelitian
ini adalah untuk
mengevaluasi  lamanya  waktu  yang diperlukan  untuk  mendapatkan  resep obat  di  Puskesmas  Sebengkok  Kota Tarakan,  dengan  memeriksa  apakah waktu  tersebut  memenuhi  standar pelayanan yang ditetapkan oleh Peraturan  Kemenkes  Nomor  72  Tahun 2016.

## Populasi dan Sampel
Jumlah  total  1.519  resep  yang diberikan  di  Puskesmas  Sebengkok Kota Tarakan pada bulan Oktober 2023
dimasukkan  dalam  populasi  penelitian ini.
Dalam penelitian ini, rumus Slovin digunakan  untuk  sampel.  Dengan menggunakan  jumlah  total  resep  pada bulan  Oktober  2023  sebanyak  1.519 resep, rumus Slovin diaplikasikan untuk menentukan  berapa  banyak  sampel yang  diperlukan  untuk  penelitian  ini, jumlah  sampel  dalam  penelitian  ini adalah:
n = n = n =
n = 93,99 di bulatkan menjadi 94 Jumlah  sampel  yang  diperlukan berdasarkan perhitungan di atas adalah 93,99 resep, namun digenapkan menjadi  94  resep.  Diantaranya,  resep non racikan dan resep racikan tersebar merata  dengan  perbandingan  1:1, meliputi  47  jenis  resep  racikan  dan  47 jenis resep non racikan.

## Instrumen Penelitian
1. Alat Peralatan yang digunakan oleh peneliti meliputi laptop, lembar pengumpulan data, alat
penghitung
waktu seperti
stopwatch dan alat tulis seperti pulpen.
2. Bahan
Untuk  bahan  penelitian ini  membutuhkan  resep  obat racikan  dan non racikan,  lalu data waktu resep di terima dan data  waktu  obat  di  serahkan kepada  pasien,  serta software MS.  Excel untuk  mengolah data

## Prosedur Kerja
1. Penelitian
a) Pembuatan surat izin dari kampus  Politeknik  Kaltara  yang akan  diberikan  kepada  pihak
Jurnal Farmasi,  e-ISSN: 2655-0814 Vol. 6 No.2 Edisi November 2023 - April 2024 http://ejournal.medistra.ac.id/index.php/JFM =========================================================================================== Received: 08 Maret 2024 :: Accepted: 02 April 2024 :: Published: 30 April 2024
Puskesmas Sebengkok Kota Tarakan.
b) Peneliti  meminta  izin  untuk melakukan  penelitian  kepada Kepala  Puskesmas  Sebengkok Kota Tarakan.
c) Penelitian
ini menerapkan metode observasi langsung dengan menghitung waktu menunggu  untuk  resep  obat racikan dan non racikan.
d) Peneliti mengamati masing masing  resep  dan  mencatat waktu  resep  masuk  ke  apotek sampai  waktu  obat  di  terima oleh  pasien  Selanjutnya,  durasi tersebut  dimasukkan  ke  dalam lembar pendataan yang mengukur  lamanya  waktu  yang dibutuhkan  untuk  mendapatkan resep obat di Puskesmas
Sebengkok Kota Tarakan.
e) Selanjutnya dilanjutkan pengolahan data dengan menghitung atau memperkirakan  rata-rata  waktu tunggu  pelayanan  resep  obat lalu menyusun
berdasarkan dengan data yang sudah diterima.
f) Hasil  yang  diperoleh  kemudian dinilai dengan standar Peraturan kemenkes No 72 tahun 2016.

## Analisa Data
Selanjutnya,  program Microsoft Excel digunakan  untuk  menganalisis data  waktu  menunggu  rata-rata pelayanan  resep  obat  baik  racikan maupun non racikan.  Lalu  waktu tunggu  ini  dibandingkan  dengan waktu  tunggu  standar  pelayanan resep  obat  yang  ditetapkan  oleh Permenkes  Nomor  72  Tahun  2016, yang  menetapkan  bahwa  waktu tunggu  maksimum  yaitu  resep  obat racikan  adalah ≤ 30  menit  dan  untuk resep  obat  non  racikan  adalah ≤ 60 menit.

## 2. HASIL

## Karakteristik Responden
Data  frekuensi    karakteristik responden pasien di puskesmas sebengkok  kota  tarakan  dapat  dilihat pada tabel 1 di bawah ini :
Tabel 1. Distribusi Frekuensi Karakteristik Responden Pasien Di Puskesmas Sebengkok Kota Tarakan
Karakteristik f % Jenis Kelamin Laki – Laki 43 46 % Perempuan 51 54 % Jumlah 94 100 % Umur Pasien 0-15 Tahun 52 55 % 16-30 Tahun 20 21 % 31-45 Tahun 9 10 % 46-60 Tahun 10 11 % 61-75 Tahun 3 3 % Jumlah 94 100 %
Dari  tabel  yang  disajikan,  hasil peneliian  menunjukkan  bahwa  dari  94 resep,  terdapat  43  pasien  laki-laki (46%)  dan  51  pasien  perempuan (54%).  Dan  dari  table  menunjukkan bahwa puskesmas lebih banyak menerima  pasien  anak.  Dari  94  resep yang  ada  diberikan  kepada  pasien berusia  0 – 15  tahun,  sebanyak  52 pasien (55%).

## Jenis Resep
Dalam  penelitian  ini,  digunakan dua jenis resep yaitu resep racikan dan resep non racikan.  Data  frekuensi Sampel Berdasarkan Jenis Resep dapat dilihat pada tabel 2 di bawah ini :
Tabel 2. Distribusi Frekuensi Sampel
Berdasarkan Jenis Resep Jenis Resep f % Resep Racikan 47 50 % Resep Non Racikan 47 50 %
Jurnal Farmasi,  e-ISSN: 2655-0814 Vol. 6 No.2 Edisi November 2023 - April 2024 http://ejournal.medistra.ac.id/index.php/JFM =========================================================================================== Received: 08 Maret 2024 :: Accepted: 02 April 2024 :: Published: 30 April 2024
Jumlah 94 100 % Hasil penelitian,
yang ditunjukkan  dalam  tabel  2  di  atas jumlah resep sebanyak 94 resep, yang digunakan  sebagai  sampel  dengan perbandingan  1:1  termasuk  47  resep non racikan dan 47 resep racikan
Gambaran Waktu Tunggu
Pelayanan Resep Obat

## Berdasarkan Item Obat
Data  frekuensi    dan  hasil  Rata- rata  waktu  tunggu  berdasarkan  item obat  dapat  dilihat  pada  tabel  3  di bawah ini :
Tabel 3. Distribusi Frekuensi dan Hasil Rata-Rata Waktu Tunggu Berdasarkan Item Obat
Jumlah Item Obat f % Rata- Rata Resep Racikan 1  -  3 obat 32 68 % 6 Menit 4  -  6 obat 15 32 % 5 Menit Jumlah 47 100 %  6 Menit Resep Non racikan 1  -  3 obat 33 70 % 2 Menit 4  -  6 obat 14 30 % 3 Menit Jumlah 47 100 %  3 Menit Hasil penelitian,
yang ditunjukkan dalam tabel 3 diatas untuk resep  racikan  dengan  1-3  item  obat yaitu  sebanyak  65  resep  (69%)  dan waktu menunggu yang rata-rata untuk pelayanan  resepnya  yaitu  6  menit. Untuk  resep  racikan  dengan  4-6  item obat  yaitu  sebanyak  15  resep  (32%) waktu menunggu yang rata-rata untuk pelayanan  resepnya  5  menit.  Hasil untuk  resep non racikan  dengan  1-3 item  obat  yaitu  sebanyak  33  resep
(70%)  dan  waktu  menunggu  yang rata-rata  untuk  pelayanan  resepnya yaitu 2 menit. Untuk resep non racikan dengan  4-6  item  obat  yaitu  sebanyak 14 resep (30%) dan  waktu menunggu yang rata-rata untuk pelayanan resepnya 3 menit.
Resep Non Racikan  Berdasarkan
Menit
Data  frekuensi    hasil  waktu tunggu  pelayanan  resep non racikan berdasarkan  menit  dapat  dilihat  pada tabel 4 di bawah ini :
Tabel 4. Distribusi Frekuensi Hasil
Waktu Tunggu Pelayanan Resep Non Racikan berdasarkan menit Waktu f % 1-3 Menit 33 70% 4-6 Menit 14 30% Jumlah 47 100%
Menurut tabel 4 hasil penelitian munujukkan  bahwa  terdapat  33  resep non racikan yang dapat selesai dengan waktu  1-3  menit  dan  terdapat  14 resep non racikan yang selesai dengan waktu 4-6 menit .
Resep Non Racikan  Berdasarkan
Menit
Data  frekuensi    hasil  waktu tunggu  pelayanan  resep non racikan berdasarkan  menit  dapat  dilihat  pada tabel 5 di bawah ini :
Tabel 5. Distribusi Frekuensi Hasil Waktu Tunggu Pelayanan Resep Racikan Berdasarkan Menit
Waktu f % 1 – 10 Menit 43 91% 11-20 Menit 4 9% Jumlah 47 100%
Menurut tabel 5 hasil penelitian munujukkan  bahwa  terdapat  43  resep non racikan yang dapat selesai dengan
Jurnal Farmasi,  e-ISSN: 2655-0814 Vol. 6 No.2 Edisi November 2023 - April 2024 http://ejournal.medistra.ac.id/index.php/JFM =========================================================================================== Received: 08 Maret 2024 :: Accepted: 02 April 2024 :: Published: 30 April 2024
waktu  1-10  menit  dan  terdapat  4 resep  non  racikan  yang  dapat  selesai dengan waktu 11-20 menit .

## Waktu  Tunggu  Pelayanan  Resep Obat  Di  Puskesmas  Sebengkok Kota Tarakan
Data  hasil  rata-rata  waktu tunggu  pelayanan  resep  obat  di puskesmas  sebengkok  kota  Tarakan dapat dilihat pada tabel 5 di bawah  ini:
Tabel 6. Hasil Rata-Rata Waktu Tunggu Pelayanan Resep Obat Di Puskesmas Sebengkok Kota Tarakan
Menurut tabel 6 hasil penelitian menunjukkan  bahwa  resep  racikan dengan 47 resep perlu waktu rata-rata 6 menit untuk diselesaikan, sedangkan resep non racikan  dengan  47  resep perlu  waktu  rata-rata  3  menit  untuk diselesaikan.

## 4. PEMBAHASAN
Penelitian ini dilakukan di Puskesmas  Sebengkok  Kota  Tarakan. Pusat  kesehatan  Sebengkok  berfungsi sebagai  pusat  layanan  perawatan kesehatan  primer  yang  mengatur beragam  program  kesehatan  umum dan  individu  pada  tingkat  dasar, dengan fokus utama pada promosi dan
pencegahan  penyakit,  guna  mencapai standar  kesehatan  masyarakat  terbaik di wilayah kerjanya (Permenkes,
2014). Waktu  tunggu  dalam  pelayanan resep  ialah  waktu  sejak  pasien menyerahkan  resep  kepada  petugas apotek  hinga  obat  diserahkan  kepada pasien.  Waktu  tunggu  maksimum untuk  resep  racikan  yakni ≤  60  menit dan  waktu  tunggu  maksimum  untuk resep non racikan  yakni ≤  30  menit (Permenkes, 2016).
Puskesmas Sebengkok Kota Tarakan memiliki standar waktu tunggu untuk  layanan  resep  medis.  Standar waktu menunggu yang ditetapkan yaitu ≤5 menit untuk resep obat non racikan dan  ≤30  menit  untuk  resep  obat racikan.  Penelitian  ini  menggunakan total  94  resep  sebagai  sampel,  terdiri dari  47  resep  obat  racikan  dan  47 resep obat non racikan.
Tabel  1  menggambarkan  profil responden  menurut  jenis  kelamin, menampilkan  bahwa  51  pasien  di Puskesmas  Sebengkok  Kota  Tarakan adalah perempuan, yang setara dengan 54%  dari  keseluruhan  jumlah  pasien. Dibandingkan dengan laki-laki, perempuan  cenderung  memiliki  risiko lebih tinggi terhadap penyakit dan lebih mungkin  mencari  pertolongan  medis ketika  menghadapi  masalah  Kesehatan (Putri et al. , 2021)
Profil  responden  berdasarkan usia  pasien  mengindikasikan  bahwa mayoritas  pasien  yang  mengunjungi Puskesmas  Sebengkok  Kota  Tarakan adalah  dalam  kelompok  usia  0-15 tahun,  dengan  jumlah  sebanyak  52 pasien  (55%).  Hal  ini  disebabkan  oleh rentannya  kelompok  usia  ini  terhadap infeksi dan penyakit.
Dari hasil penelitian dalam tabel 3,  terlihat  bahwa  terdapat  32  resep obat  racikan  dengan  item  obat  1-3, yang menyumbang sebanyak 68% dari total,  dengan  rata-rata  masa  tunggu
Jeni s
Rese p f Rata- Rata Waktu Tunggu Stand ar Keme nkes 2016 Standar Puskes mas Sebeng kok Kota Tarakan Ket Rese p Raci kan 4 7 6 Menit ≤ 60 Menit ≤ 30 Menit Ses uai Stan dar Rese p Non Raci kan 4 7 3 Menit ≤ 30 Menit ≤ 5 Menit Ses uai Stan dar
Jurnal Farmasi,  e-ISSN: 2655-0814 Vol. 6 No.2 Edisi November 2023 - April 2024 http://ejournal.medistra.ac.id/index.php/JFM =========================================================================================== Received: 08 Maret 2024 :: Accepted: 02 April 2024 :: Published: 30 April 2024
pelayanan  obat  sebesar  6  menit. Sementara  itu,  terdapat  15  resep  obat racikan  dengan  item  obat  4-6,  yang merupakan  32%  dari  keseluruhan, dengan  rata-rata  masa  tunggu  obat sebesar  5  menit.  Secara  keseluruhan, rata-rata  waktu  menunggu  pelayanan obat berdasarkan item obatnya yaitu 6 menit.  Temuan  ini  konsisten  dengan penelitian  Suhaibah  tahun  2021,  yang mencatat bahwa rata-rata masa tunggu obat racikan secara keseluruhan berdasarkan  item  obatnya  adalah  12 menit (Suhaibah, 2021).
Berdasarkan  data  dari  tabel  3, terlihat  bahwa  terdapat  33  resep  obat non racikan  dengan  item  obat  1-3, yang  mencapai  sekitar  70%  dari  total, dengan rata-rata masa tunggu pelayanan  obat  selama  2  menit. Sementara  itu,  ada  14  resep  obat non racikan  dengan  item  obat  4-6,  yang merupakan sekitar
30%
dari keseluruhan,  dengan  rata-rata  masa tunggu  obat  selama  3  menit.  Secara keseluruhan, rata-rata
waktu menunggu pelayanan obat berdasarkan item  obatnya  yaitu  3  menit.  Hasilnya sebanding dengan penelitian. Suhaibah tahun 2021, yang hasilnya bahwa rata- rata  masa  tunggu  obat non racikan secara  keseluruhan  berdasarkan  item obatnya  adalah  10  menit  (Suhaibah, 2021).
Menurut  hasil  penelitian  dalam Tabel  4,  sebagian  besar  waktu  tunggu terjadi pada resep obat racikan dengan durasi  antara  1  hingga  10  menit, mencakup  43  resep  (91%).  Hasilnya konsisten dengan studi yang dijalankan oleh  (Putri  et  al.,  2021)  yang menemukan  bahwa  resep  obat  racikan dengan  durasi  6-10  menit  merupakan yang  paling  umum,  dengan  14  resep. Hal ini disebabkan oleh waktu pelayanan  resep  racikan  yang  lebih lama  daripada  resep non racikan dikarenakan  proses  seperti  persiapan, pengolahan, pengemasan, dan
penambahan  label  pada  kemasan  atau wadah obat (Amiruddin et al ., 2023) Data  dari  Tabel  5  menunjukkan bahwa  mayoritas  waktu  tunggu  terjadi pada  resep  obat non racikan  dengan durasi  antara  1  hingga  3  menit, mencakup  33  resep  (70%).  Ini  sesuai dengan  studi  yang  dijalankan  oleh (Putri et al. , 2021) di mana resep obat racikan  dengan  durasi  1-5  menit merupakan  yang  paling  umum,  terdiri dari  54  resep.  Hal  ini  disebabkan  oleh fakta  bahwa  waktu  menunggu  untuk resep  obat  yang non racikan  terbilang singkat,  karena  proses  peracikan  tidak diperlukan  dalam  pelayanan  obat non racikan ( Nurjannah . et al. , 2016) Tabel  6  menunjukkan  bahwa Puskesmas  Sebengkok  Kota  Tarakan telah  mematuhi  standar  Peraturan Kemenkes  Nomor  72  Tahun  2016. Waktu  tunggu  pelayanan  resep  obat racikan  di  Puskesmas  Sebengkok  Kota Tarakan  adalah  6  menit,  sementara waktu  tunggu  3  menit    untuk  resep obat non racikan.  Dari  hasil  ini  juga  di dapatkan  bahwa  waktu  tunggu  dalam pelayanan  resep  obat  sesuai  dengan standar  operasional  waktu  tunggu pelayanan resep obat yang di tetapkan oleh  Puskesmas  Sebengkok  Kota Tarakan.

## 5. KESIMPULAN
Kesimpulannya,
berdasarkan hasil penelitian di Puskesmas Sebengkok  Kota  Tarakan, waktu menunggu untuk pelayanan resep obat berdasarkan  persyaratan  yang  diatur dalam  Peraturan  Kemenkes  Nomor  72 Tahun  2016.  Waktu  tunggu  obat racikan  ≤60  menit dan  obat non racikan ≤30 menit. Perolehan penelitian  memperlihatkan  bahwa  di Puskesmas  Sebengkok  Kota  Tarakan waktu  tunggu  dalam  pelayanan  resep untuk  obat  racikan  yakni  6  menit, sedangkan  untuk  obat non racikan yakni 3 menit.

## DAFTAR PUSTAKA
Amiruddin, E. E., Alfreda, V., & Meilani,
N. (2023). Faktor yang Mempengaruhi Waktu Tunggu Pelayanan  Resep  Rawat  Jalan  di Puskesmas  Betoambari. Jurnal Keperawatan  Profesional  (KEPO) , 4 (2), 144 – 150.
https://doi.org/10.36590/kepo.v4i 2.694
Betha,  O.  S.,  Yardi,  Y.,  Alvionita,  Y., Zilhadia,  Z.,  &  Siregar,  B.  J. (2019).  Mutu  Sediaan  Racikan Puyer di Kecamatan Ciputat Timur. Pharmaceutical  and  Biomedical Sciences Journal (PBSJ) , 1 (1), 21 – 28. https://doi.org/10.15408/pbsj.v1i 1.12765 Ma’rufi,  I.,  Khoiri,  A.,  Indrayani,  R.,  & Prasetyo,  H.  (2015).  Kepuasan Masyarakat  Terhadap  Pelayanan Puskesmas: Kajian Kualitatif Kultur Medis,  Standarisasi  Mutu,  Konsep Puskesmas. Jurnal IKESMA , 11 (1), 72 – 89. Mahdi,  N.,  Arif,  M.,  Rahayu,  S., Mayefis, D., Yulia, M., Mutmainah, Putri,  L.  A.  M.,  Justicia,  A.  K., Ghiffari,  H.  D.,  &  Widyastuti. (2022). Ilmu meracik obat . Nurjannah.  Ika,  Marammis.  F,  R. (2016).  Hubungan  Antara  Waktu Tunggu  Pelayanan  Resep  Dengan
Kepuasan Pasien Di Apotek Pelengkap  Kimia  Farma  Blu  Prof. Dr. R.D. Kandou Manado. Pharmacon , 5 (1), 362 – 370. https://doi.org/10.35799/pha.5.20 16.11379 Permenkes.  (2014).  Peraturan  Menteri Kesehatan  RI  No  30  Tahun  2014
Tentang standar Pelayanan Kefarmasian Di Puskesmas.
Jakarta , 85 (1), 2071 – 2079. Permenkes.  (2016).  Peraturan  Menteri Kesehatan  RI  No  72  Tahun  2016
Tentang standar
Pelayanan Kefarmasian  Di  Rumah  Sakit. Jakarta , 2016. Permenkes.  (2016).  Peraturan  Menteri Kesehatan  RI  No  74  Tahun  2016
Tentang standar Pelayanan Kefarmasian Di Puskesmas.
Jakarta .
Putri,  W.  A.,  Riyanta,  A.  B.,  &
Purwantiningrum,
H. (2021). Gambaran Waktu Tunggu Pelayanan  Resep  Di  Puskesmas Tegal Selatan. Jurnal Ilmiah
Farmasi , 10 (10).
Suhaibah.  (2021).  Gambaran  Waktu
Tunggu Pelayanan Resep Di Puskesmas Margadana. Jurnal
Ilmiah Farmasi , 10 (10).