## Gambaran Caring Behavior Perawat Pada Masa Pandemi Dalam Pelayanan Keperawatan Di UGD RS Santa Elisabeth Medan Tahun 2022
Mestiana Br Karo 1 , Vina Y S Sigalingging 2 , Dinda Queen Margaretha 3 1,2,3 Program Studi Ners, Sekolah Tinggi Ilmu Kesehatan Santa Elisabeth Medan, Indonesia.
Info Artikel
__________________________
Sejarah artikel : Diterima, Nov 03, 2022 Disetujui, Des 14, 2022
Dipublikasikan, Des 30, 2022 __________________________ Keywords : Caring behavior, Nursing services . ________________________________

## Abstrak
______________________________________________________ Latar  Belakang  : Caring  menggambarkan  inti  dari  praktik  keperawatan yang  bertujuan  untuk  meningkatkan  kepedulian  dalam  pencapaian pelayanan keperawatan yang lebih baik dan membangun struktur sosial yang lebih  baik.  Kenyataannya  masih  banyak  perawat  yang  belum  caring. Pelayanan keperawatan merupakan bagian dari sistem pelayanan kesehatan yang  berhubungan  dengan  manusia,  dan  memberikan  pelayanan  yang komprehensif  terhadap  seluruh  aspek  kehidupan  yaitu  biopsiko-sosial  dan spiritual.  Tujuan  penelitian  ini  untuk  mengidentifikasi  Caring  Behavior perawat  pada  masa  pandemi  dalam  pelayanan  keperawatan  di  Instalasi Gawat Darurat Rumah Sakit Santa Elisabeth Medan.
Metode : Rancangan penelitian ini adalah rancangan penelitian deskriptif. Pengambilan  sampel  pada  penelitian  ini  menggunakan  teknik  purposive sampling,  responden  sebanyak  32  orang.  Pengumpulan  data  dilakukan menggunakan kuesioner.
Hasil  : Hasil  penelitian  menunjukkan  caring  behavior  perawat  dalam kategori sangat baik sebanyak 32 responden (100%).
Kesimpulan : Diharapkan hasil penelitian ini menjadi motivasi bagi perawat untuk  meningkatkan  caring  behavior,  lebih  memperhatikan  tindakan keperawatan seperti memberikan makan, dan memandikan pasien di ruangan UGD serta membuat kuesioner yang lebih spesifik untuk ruangan UGD.

## Abstract
______________________________________________________ Background: Caring describes the core of nursing practice which aims to increase awareness  in  achieving  better  nursing  services  and  building  a  better  social structure. In fact, there are still many nurses who are not caring. Nursing services are part of the health care system related to humans, and provide comprehensive services in all aspects of life, namely biopsycho-social and spiritual. The purpose of this study is to identify Nurses Overview on Nursing Services During Pandemic at The Emergency Department of St. Elisabeth Medan.
Method : This type of research is a descriptive research design. Sampling in this study  uses  purposive  sampling  technique,  respondents  are  32  people.Data collection is done directly using a questionnaire.
Result  : The  results  show  that  the  caring  behavior  of  nurses  in  the  very  good category are 32 respondents (100%).
Conclusion  : It  is  hoped  that  the  results  of  this  study  will  motivate  nurses  to improve  their  caring  behavior,  pay  more  attention  to  nursing  actions  such  as feeding, and bathing patients in the emergency room and make a questionnaire that is more specific to the emergency room.
Koresponden Penulis :
Dinda Queen Margaretha, Program Studi Ners,
Elisabeth Health Journal : Jurnal Kesehatan, Vol. 7 No. 2 (Desember, 2022) : 172-177 E-ISSN 2541-4992
Sekolah Tinggi Ilmu Kesehatan Santa Elisabeth Medan, Jl. Bunga Terompet No. 118 Medan. Email : dindaqn@gmail.com

## 1. PENDAHULUAN
Pelayanan  keperawatan  merupakan  hal  utama  yang  perlu  dijaga,  dipertahankan  dan ditingkatkan sesuai dengan standar pelayanan keperawatan saat ini, agar masyarakat sebagai konsumen dapat merasakan pengalaman dan menikmati pelayanan keperawatan yang memuaskan (Easter et al., 2017). Caring adalah jenis hubungan yang diperlukan antara pemberi dan penerima asuhan keperawatan untuk  meningkatkan  dan  melindungi  pasien,  yang  nantinya  akan  mempengaruhi  kemampuan  pasien untuk  sembuh  (Watson,  2008).  Caring  merupakan  salah  satu  aspek  terpenting  dalam  keperawatan. Sebagai perawat, mereka melakukan tugas-tugas seperti memberikan sentuhan, mendengarkan dengan penuh perhatian, menunjukkan kasih sayang dan empati kepada pasien, atau benar-benar hadir dengan pasien atau orang lain (Karo, 2019).
Caring  behavior  sangat  penting  bagi  perawat  yang  bekerja  di  rumah  sakit.  Perawat  yang kompeten dan penuh perhatian dan peduli akan memberikan rasa aman dan kepuasan kepada klien dan keluarga  dengan  memberikan  dampak  positif  terhadap  citra  rumah  sakit,  citra  profesi  keperawatan dengan klien dan keluarga (Watson, 2008). Caring behavior merupakan sikap kepedulian kita terhadap pasien  melalui  empati  dengan  pasien  dan  keluarga.  Perawat  memiliki  sikap  peduli  dalam  tindakan keperawatan, dan melakukan tindakan keperawatan melalui proses keperawatan. Dengan adanya caring behavior  kepada  klien  yang  sedang  dirawat  maka  kepuasan  klien  akan  meningkat  dan  kualitas pelayanan rumah sakit juga akan meningkat (Karo, 2018).
Menurut Samsualam et al (2021), data dunia dari aplikasi tentang penerapan model caring di kalangan perawat masih menunjukkan bahwa persentase kualitas layanan caring lebih rendah, antara lain di Irlandia 11% dan Yunani 47%. Temuan ini didukung oleh penelitian lain yang dilakukan oleh Liu di China (2013) yang dilaporkan dari survei terhadap 595 pasien dengan 197 responden (33,11%) menyatakan  bahwa  caring  perawat  sudah  cukup,  dan  83  responden  (13,95%)  menyatakan  bahwa perawat  kepedulian  tidak  cukup.  Di  Indonesia,  perilaku  caring  merupakan  penilaian  bagi  pengguna layanan kesehatan. Hasil penelitian Titik (2014) menunjukkan 24% caring perawat berada pada kategori cukup.  Hasil  penelitian  lain  juga  menunjukkan  bahwa  lebih  dari  separuh  perawat,  60%  pasien mengeluhkan perilaku caring perawat, pasien menyebutkan tidak puas dengan perilaku caring perawat. Dengan  kurangnya  perilaku  caring  perawat  dapat  memperburuk  pelayanan  kesehatan  yang  pada akhirnya menurunkan kepuasan pasien yang pada akhirnya akan merugikan pasien dan rumah sakit.
Terdapat  beberapa  faktor  yang  mempengaruhi  caring  behavior  perawat  dalam  praktik keperawatan  yang  meliputi  umur,  jenis  kelamin,  agama,  pendidikan,  suku,  lama  bekerja  dan  pulau (Karo, 2018).  Menurut Puspita & Hidayah (2019), faktor yang mempengaruhi caring behavior meliputi karakteristik  pribadi,  faktor  sosial  dan  faktor  organisasi.  Dalam  meningkatkan  asuhan  keperawatan untuk memenuhi kebutuhan rasa aman pasien hendaknya perawat menerapkan caring behavior. Caring behavior  perawat  merupakan  hal  yang  penting  bagi  pasien  dalam  pelayanan  keperawatan  yang  akan membantu salah satu proses dari kesembuhan pasien itu sendiri. Kenyataannya masih banyak perawat yang  belum  caring  yang  ditunjukan  dengan  adanya  perawat  yang  tidak  memiliki  waktu  untuk mendengarkan  klien,  memberikan  kenyamanan  dan  tindakan  caring  lainnya.  Terkadang  perawat melihat  hubungan  teraupetik  perawat-klien  sebagai  sesuatu  yang  kurang  penting  untuk  diperhatikan (Mulyadi, 2017).
Caring  behavior  yang  kurang  baik  dipengaruhi  adanya  beban  kerja  yang  terlalu  banyak sehingga banyak  keluhan  klien  tentang  keramahan, kesabaran, perhatian perawat yang masih kurang (Firmansyah et al., 2019). Menurut Umam (2020), perawat yang memiliki stres kerja yang  berat maka persepsi  caring  behavior  yang  dilakukan  juga  semakin  kurang  baik.  Sedangkan  menurut  Mulyadi (2017),  caring  behavior  yang  kurang  baik  dipengaruhi  oleh  motivasi  kerja.  Perawat  yang  memiliki motivasi  kerja  yang  tinggi  cenderung  akan  memberikan  pelayanan  yang  baik.  namun  jika  perawat memiliki motivasi kerja yang rendah, maka membuat perawat tersebut menjadi malas dalam melakukan aktivitasnya yaitu melayani dan merawat pasien.
Menurut  Husni  et  al  2020  dalam  Karo  (2021),  menunjukkan  bahwa  jika  caring  behavior perawat tinggi maka kepuasan pelayanan keperawatan yang diterima pasien puas dan sebaliknya jika caring behavior perawat pasien kurang baik maka pasien akan merasa kurang dilayani sehingga pasien
merasa tidak nyaman. Sedangkan menurut Wuwung et al (2020), pelayanan caring yang buruk tentunya sudah  sangat  mutlak  membuat  seorang  pasien  merasa  tidak  puas  karena  merasa  tidak  nyaman  dan memperburuk keadaannya.

## 2. METODE
Jenis  penelitian  ini  adalah  penelitian  deskriptif  yang  dilakukan  di  UGD  Rumah  Sakit  St. Elisabeth Medan pada bulan April-Mei 2022. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh pasien yang mengalami pengobatan di UGD Rumah Sakit St. Elisabeth Medan, teknik pengambilan sampel yang digunakan  adalah  purposive  sampling  dengan  kriteria  inklusi  responden  dengan  tingkat  kesadaran compos  mentis,  responden  yang  dapat  berkomunikasi  dan  kooperatif,  yang  berjumlah  32  orang. Pengumpulan  data  dilakukan  dengan  cara  mengumpulkan  data  primer  yang  diperoleh  langsung  dari responden dan penelitian ini menggunakan instrumen kuesioner.

## 3. HASIL PENELITIAN
Tabel 1. Distribusi Frekuensi Responden Berdasarkan Data Demografi (Usia) di UGD RS Santa 2022 Characteristics Frekuensi (f) Persentase (%) Usia 12 – 16 tahun 1 3,1 17 – 25 tahun 6 18,8 26 – 35 tahun 16 50,0 36 – 45 tahun 2 6,3 46 – 55 tahun 4 12,5 56 – 65 tahun 1 3,1 66 – 75 tahun 2 6,3 Total 32 100
Berdasarkan  tabel  1  di  atas  data  yang  diperoleh  bahwa  dari  32  responden  berdasarkan  umur mayoritas usia 26-35 tahun sebanyak 16 responden (50%), dan minoritas berusia 12-16 tahun, 56-65 tahun sebanyak 1 responden (3,1%).
Tabel 2. Distribusi Frekuensi Responden Berdasarkan Data Demografi (Jenis Kelamin) di UGD RS Santa
Elisabeth Medan Tahun 2022 Karakteristik Frekuensi (f) Persentase (%) Jenis Kelamin Laki - laki 11 34,4 Perempuan 21 65,6 Total 32 100
Berdasarkan  tabel  2  di  atas  data  yang  diperoleh  bahwa  dari  32  responden  berdasarkan  jenis kelamin  mayoritas  perempuan  sebanyak  21  responden  (65,6%), dan  minoritas  berjenis  kelamin  laki- laki sebanyak 11 responden (34,4%).
Tabel 3. Distribusi Frekuensi Responden Berdasarkan Data Demografi (Pendidikan) di UGD RS Santa
Elisabeth Medan Tahun 2022. Karakteristik Frekuensi (f) Persentase (%) Pendidikan SD 0 0 SMP 3 9,4 SMA 10 31,3 Pendidikan Tinggi 19 59,4 Total 32 100
Berdasarkan  tabel  3  di  atas  data  yang  diperoleh  bahwa  dari  32  responden  berdasarkan pendidikan mayoritas pendidikan tinggi sebanyak 19 responden (59,4%), dan minoritas SMP sebanyak 3 responden (9,4%).
Tabel 4. Distribusi Tabel Frekuensi Berdasarkan Caring Behavior Perawat pada Masa Pandemi dalam Pelayanan Keperawatan di UGD RS Santa Elisabeth Medan Tahun 2022.
Caring Behavior F % Kurang 0 0
Cukup 0 0 Baik 0 0 Sangat baik 32 100 Total 32 100
Berdasarkan tabel 4 di atas data yang di dapatkan bahwa caring behavior perawat pada masa pandemi  dalam  pelayanan  keperawatan  di  UGD  RS  Santa  Elisabeth  Medan  Tahun  2022  dengan kategori sangat baik sebanyak 32 (100%).

## 4. PEMBAHASAN
Hasil  penelitian  untuk  data  demografi  berdasarkan  usia  menunjukan  hasil  bahwa  responden mayoritas berada pada rentang usia 26-35 tahun sebanyak 16 responden (50%), dan minoritas berusia 12-16 tahun, 56-65 tahun sebanyak 1 responden (3,1%). Peneliti berasumsi bahwa responden mayoritas pada golongan umur 26-35 tahun lebih mampu membangun  hubungan  yang baik dengan  orang  lain, berkomunikasi dengan baik, mampu mengelola emosi serta mampu memahami diri dan orang lain.
Asumsi peneliti didukung oleh Mitayani & Febriyanti (2017), yang mengatakan bahwa umur dapat  mempengaruhi  persepsi  pasien  terhadap  kualitas  jasa  pelayanan,  seseorang  dengan  umur  yang lebih tua umumnya lebih bijaksana dalam menilai dan merespon perilaku orang lain bila dibandingkan dengan  umur  yang  lebih  muda.  Ini  berarti  pasien  sudah  dapat  dengan  baik  memberikan  penilaian terhadap pelayanan keperawatan yang diterimanya, sehingga pasien juga dapat mempersepsikan dengan baik rasa puas dan rasa tidak puasnya terhadap pelayanan keperawatan.
Selain itu asumsi peneliti didukung oleh Lumbantobing et al (2019), yang mengatakan bahwa pada  usia  dewasa  awal  dan  usia  produktif  20-40  tahun  erat  hubungannya  dengan  kebutuhan  akan perhatian  dan  kasih  sayang  yang  berbeda-beda.  Semakin  dewasa  seseorang  diharapkan  mampu memiliki pemahaman yang lebih baik terkait kebutuhannya dan cara mengkomunikasikannya, dan pada tahap usia perkembangan ini kemampuan beradaptasi dan bersosialisasi dinilai cukup baik dan perilaku caring  yang  baik  salah  satunya  dihasilkan  dari  kemampuan  seseorang  untuk  menjalin  komunikasi dengan orang lain, menunjukkan perhatian yang sungguh sungguh kepada orang lain dan kerelaan hati dalam memberikan bantuan.
Hasil  penelitian  untuk  data  demografi    berdasarkan  jenis  kelamin  menunjukkan  hasil  bahwa responden terbanyak mayoritas dengan jenis kelamin perempuan sebanyak 21 responden (65,6%) dan minoritas  pada  jenis  kelamin  laki-laki  sebanyak  11  responden  (34,4%).  Penulis  berasumsi  bahwa responden  terbanyak  berjenis  kelamin  perempuan.  Perempuan  cenderung  memiliki  dan  mudah menunjukkan  perhatian  yang  lebih  dikarenakan  perempuan  memiliki  sifat  keibuan  karena  keibuan merupakan  sifat  naluri  sebagai  seorang  perempuan.  Selain  itu  perempuan  juga  memiliki  sifat  sabar, lemah lembut,  ramah, dan penuh kasih sayang. Dan perempuan juga memiliki  sifat  keterbukaan dan biasanya lebih sensitif dibandingkan dengan laki-laki.
Asumsi peneliti didukung oleh Mentari & Ulliya (2019), yang menyatakan bahwa mayoritas perempuan memiliki sifat kelembutan, sabar, perhatian, memiliki mother instinct, dan cenderung lebih mudah  mengaplikasikan  perilaku  caring.  Selain  itu  asumsi  peneliti  didukung  oleh  Tri  Anggoro  et  al (2018),  mengungkapkan  bahwa  ada  perbedaan  kemampuan  antara  laki-laki  dan  perempuan  dalam hubungan antar manusia, dimana perempuan memiliki kepekaan yang lebih tinggi dibandingkan dengan pria.
Hasil  penelitian  untuk  data  demografi  berdasarkan  pendidikan  menunjukkan  hasil  bahwa responden  terbanyak  mayoritas  pendidikan  tinggi  sebanyak  19  responden  (59,4%)  dan  pendidikan minoritas  adalah  SMP    sebanyak  3  responden  (9,4%).  Peneliti  berasumsi  bahwa  semakin  tinggi pendidikan maka seseorang akan lebih mudah menerima, mengelola pesan dan berkomunikasi dengan baik, semakin mampu menilai dan menyampaikan apa yang dia butuhkan, semakin mengerti apa yang menjadi  hak  dan  tanggung  jawab  nya.  Pendidikan  berpengaruh  terhadap  pola  pikir  individu  dan merupakan pengalaman yang berfungsi untuk mengembangkan kemampuan dan kualitas keperibadian seseorang.  Semakin  tinggi  pendidikan  seseorang,  maka  semakin  besar  pula  keinginan  untuk memanfaatkan pengetahuan dan keterampilan.
Asumsi  peneliti  didukung  oleh  Utami  (2019),  yang  menyatakan  bahwa  semakin  tinggi pendidikan  semakin  tinggi  juga  pemahaman  terhadap  pengetahuan  dan  sikap.  Dan  semakin  tinggi pendidikan maka pasien semakin mengerti apa yang menjadi haknya dalam pelayanan yang diberikan oleh  rumah  sakit.  Selain  itu  asumsi  peneliti  didukung  oleh  Adi  Kristiawan  et  al  (2020),  yang
menyatakan bahwa seseorang yang memiliki pendidikan lebih tinggi akan memiliki pengetahuan yang lebih tinggi pula, dan melalui pendidikan seseorang akan dapat meningkatkan kematangan intelektual sehingga dapat membuat keputusan dalam bertindak.
Hasil  penelitian  didapatkan  bahwa  caring  behavior  perawat  di  ruangan  UGD  Rumah  Sakit Santa Elisabeth Medan diperoleh hasil caring behavior perawat mayoritas dalam kategori sangat baik sebanyak 32 responden (100%). Peneliti berasumsi bahwa dalam melakukan pelayanan  keperawatan memiliki caring sangat baik. Hal ini terjadi karena caring behavior sangat dibutuhkan dalam pelayanan keperawatan ketika seorang perawat memberikan asuhan keperawatan secara langsung kepada pasien. Pelayanan keperawatan tentunya akan berhubungan langsung dengan seseorang dan tidak terlepas dari bagaimana  seorang  perawat  tersebut  memberikan  pelayanan  keperawatan  dengan  tetap mempertahankan caring behavior untuk menciptakan suatu sikap dan hubungan pribadi dengan pasien, memiliki sifat yang responsif terhadap kebutuhan pasien, mendengarkan keluhan pasien dengan sabar, memberikan pengasuhan dan selalu ada bersama pasien, menunjukkan perhatian, belas kasih dan empati terhadap pasien.  Tindakan keperawatan yang didampingi dengan caring behavior akan meningkatkan kesembuhan pasien, karena pasien merasa terpenuhi kebutuhan fisik, emosi dan spiritual,  dan pasien merasa nyaman dengan pelayanan keperawatan yang diberikan.
Asumsi ini didukung oleh penelitian Wuwung et al (2020), yang mengatakan hasil penelitian menunjukkan  bahwa  dari  90  responden  didapati  caring  behavior  perawat  dalam  kategori  baik  yaitu sebesar 53 orang (58,9%) dan kurang baik sebanyak 37 orang (41,1%). Kebanyakan pasien menanggapi caring  behavior  yang  baik,  karena  perawat  mengetahui  dan  mengenal  dengan  tepat  keluarga  pasien, bersikap bersahabat, memperhatikan keluhan keluarga dari pasien yang sedang dirasakan, memiliki rasa empati,  membantu  memenuhi  kebutuhan  pasien  sesuai  dengan  kemampuan  atau  ketidakmampuan pasien dan tetunya selalu sabar merawat pasien.
Selain itu asumsi penulis didukung oleh penelitian Firmansyah (2019), yang mengatakan bahwa pelayanan keperawatan merupakan bagian dari sistem pelayanan kesehatan yang berhubungan dengan manusia,  dan  memberikan  pelayanan  yang  komprehensif  terhadap  seluruh  aspek  kehidupan  yaitu biopsiko-sosial  dan  spiritual.  Caring  dipersepsikan  oleh  klien  sebagai  ungkapan  cinta  dan  ikatan hubungan saling percaya, menunjukkan penerimaan, selalu bersama, empati, dapat memotivasi perawat untuk lebih caring pada klien dan mampu melakukan tindakan sesuai kebutuhan klien. Semakin baik perilaku caring perawat dalam memberikan pelayanan asuhan keperawatan, klien atau keluarga semakin senang  dalam  menerima  pelayanan,  berarti  hubungan  teraupetik  tenaga  kesehatan  ke  klien  semakin terbina.
Asumsi penulis juga didukung oleh Norton 2016 dalam Karo (2019), mengatakan bahwa ada hubungan  antara  caring,  kenyamanan,  dan  kepuasan  pasien  di  ruang  gawat  darurat.  Penelitian  ini mengungkapkan bahwa kepedulian dan kenyamanan merupakan komponen vital yang mempengaruhi kepuasan  pasien.  Dengan  demikian,  peran  perawat  dalam  merawat  dan  kemampuan  perawat  dalam memberikan  kenyamanan  bagi  pasien  di  masa  yang  akan  datang  harus  ditingkatkan  seiring  dengan perkembangan ilmu pengetahuan dan teknologi serta tuntutan masyarakat.

## 5. KESIMPULAN
Data demografi responden mayoritas dengan usia 26-35 tahun sebanyak 16 responden (50%), Data  demografi  responden  mayoritas  dengan  jenis  kelamin  perempuan  sebanyak  21  responden (65,6%), Data demografi responden mayoritas dengan pendidikan terakhir pendidikan tinggi sebanyak 19  responden  (59,4%).  Disimpulkan  bahwa  Caring  Behavior  Perawat  pada  Masa  Pandemi  dalam Pelayanan Keperawatan di UGD RS Santa Elisabeth Medan Tahun 2022  hasil caring behavior perawat dalam kategori sangat baik sebanyak 32 responden (100%).

## DAFTAR PUSTAKA
Adi  Kristiawan,  G.,  Komang  Gde  Trisna  Purwantara,  I.,  studi,  P.  S.,  Tinggi  Ilmu  Kesehatan,  S.,  & Indonesia,  S.  (2020).  Hubungan  Tingkat  Pendidikan  Dengan  Perilaku  Caring  Perawat  Di Kecamatan  Busungbiu  Dan  Seririt  Kabupaten  Buleleng  (The  Level  Relation  of  Education Towards  Nursing  Caring  in  Busungbiu  and  Seririt  District  Buleleng  Regency).  In  Jurnal Kesehatan
Midwinerslion (Vol. 5, Issue 1).
http://ejournal.stikesbuleleng.ac.id/index.php/Midwinerslion%7C137
Easter, T. C., Wowor, M., & Pondaag, L. (2017). Hubungan Pelayanan Keperawatan Dengan Kepuasan Pasien  BPJS  Rawat  Inap  di  Ruang  Hana  RSU  Pancaran  Kasih  GMIM  Manado.  Jurnal Keperawatan, 5(1).
Firmansyah, C. S., Noprianty, R., & Karana, I. (2019). Perilaku Caring Perawat Berdasarkan Teori Jean Watson di Ruang Rawat Inap. Jurnal Kesehatan Vokasional, 4(1), 33-48. https://doi.org/10.22146/jkesvo.40957
Karo, M. B., Ginting, A., & Harefa, I. (2021). Perilaku Caring Berhubungan dengan Tingkat Kepuasan Pasien Rawat Jalan. Jurnal Ilmiah Permas: Jurnal Ilmiah STIKES Kendal, 11(4), 917-926.
Karo,  M.,  Simorangkir,  L.,  Pane,  J.,  &  Sipayung,  K.  (2022).  Caring  Behavior  Tenaga  Kesehatan Berhubungan  dengan  Tingkat  Pengetahuan  Masyarakat  terhadap  Masa  Pandemi.  Jurnal Keperawatan, 14(4), 1239-1246.
Karo, M., & Baua, E. (2019). Caring Behavior  Of Indonesian Nurses Towards An Enhanced Nursing Practice Indonesia Year 2018. International Journal of Pharmaceutical Research, 11(1).
Karo, Mestiana. (2019). Caring Behaviors Edisi 1 Depok: PT Kanisius.
Lumbantobing,  V.,  Praptiwi,  A.,  Susilaningsih,  S.,  Adistie,  F.,  &  Keperawatan,  F.  (2019).  Persepsi Mahasiswa  Dan  Tenaga  Kependidikan  Tentang  Perilaku  Caring  Mahasiswa  Dalam  Proses Pembelajaran Di Fakultas Keperawatan Unpad (Students and Education Staff Perceptions about the Caring Behaviour of Students in the Learning Process in the Nursing Faculty UNPAD). In Journal of Nursing Care & Biomolecular (Vol. 4, Issue 1).
Mentari,  D.  A.,  &  Ulliya,  S.  (2019).  Gambaran  Interaksi  Caring  Perawat  dengan  Pasien:  Studi Pendahuluan.  In  Journal  of  Holistic  Nursing  and  Health  Science  (Vol.  2,  Issue  2). https://ejournal2.undip.ac.id/index.php/hnh
Mitayani, F. (2017). Kecerdasan Emosional Perawat Dengan Kepuasan Pasien Di RSUP Dr. M. Djamil Padang. XI(77), 174–183.
Mulyadi, N., & Katuuk, M. E. (2017). Hubungan Motivasi Kerja Dengan Perilaku Caring Perawat Di Instalasi Gawat Darurat Dan Intensive Care Unit Di Rsu Pancaran Kasih Gmim Manado. Jurnal keperawatan, 5(2).
Puspita, S., & Hidayah, A. (2019). Hubungan Motivasi Kerja Perawat Dengan Perilaku Caring Perawat Di  Rumah  Sakit  Umum  Daerah  Jombang.  Jurnal  Keperawatan  dan  Kebidanan,  11(2),  5-5. file:///C:/Users/WIN 10/Downloads/32-Article Text-50-1-10-20200421.pdf
Samsualam,  S.,  &  Amir,  H.  (2021).  Nurses'  Caring  Behavior  in  Hospital:  A  Literature  Review. STRADA Jurnal Ilmiah Kesehatan, 10(1), 225-231. https://doi.org/10.30994/sjik.v10i1.607 Simorangkir,  L.,  Novitarum,  L.,  &  Situmorang,  T.  D.  (2020).  Hubungan  Pemanfaatan  Teknologi dengan Kecerdasan Spiritual Perawat di Rumah Sakit Santa Elisabeth Medan. Elisabeth Health Jurnal, 5(02), 124-130.
Tri Anggoro, W., Aeni, Q., Studi Ilmu Keperawatan, P., & Tinggi Ilmu Kesehatan Kendal, S. (2018). Hubungan Karakteristik Perawat Dengan Perilaku Caring. In Jurnal Keperawatan Jiwa (Vol. 6, Issue 2).
Umam, R. (2020). Persepsi  Perilaku  Caring  oleh  Perawat  Berhubungan  dengan  Stres Kerja. Jurnal
Keperawatan Silampari, 4(1), 187-194. http://dx.doi.org/10.1016/j.jss.2014.12.010%0Ahttp://dx.doi.org/10.1016/j.sbspro.2013.03.034
%0Ahttps://www.iiste.org/Journals/index.php/JPID/article/viewFile/19288/19711%0Ahttp://cit eseerx.ist.psu.edu/viewdoc/download?doi=10.1.1.678.6911&rep=rep1&type=pdf%0 Ahtt Utami, V. (2019). Hubungan Caring Perawat Dengan Tingkat Kepuasan Pasien. Jurnal Publikasi, 3–10. Watson,  J.  (2008).  Nursing  The  Philosophy  and  Science  of  Caring.  Colorado:  University  Press  of Colorado. https://doi.org/10.2307/3424554
Wuwung, E. C. Q., Gannika, L., & Karundeng, M. (2020). Perilaku Caring Perawat Dengan Kepuasan Pasien. Jurnal Keperawatan, 8(1), 113-120. https://doi.org/10.35790/jkp.v8i1.28419