Al Tijarah : Vol. 6 No. 3 (Special Issue) December 2020 (193-198) p-ISSN: 2460-4089 e-ISSN: 2528-2948 Available at: http://ejournal.unida.gontor.ac.id/index.php/altijarah
Tantangan Bagi Organisasi dalam Mempertahankan Kinerja Pegawai Selama Pandemi Covid-19 di Indonesia
Rr. Ayu Widaningsih 1 , Sukristanta 2 & Kasno 3
Fakultas Ekonomika dan Bisnis, Universitas AKI Email: rrayu@unaki.ac.id 1 ; sukristanta@unaki.ac.id 2 ; kasno@unaki.ac.id 3

## ABSTRAK
Pandemi virus Covid-19 yang semakin merajalela pada masa normal baru berdampak sangat besar pada berbagai  aspek  termasuk  ekonomi  makro  dan  mikro.  Pada  artikel  kali  ini  kita  akan  membahas dampaknya  secara  mikro  yaitu  banyak  perusahaan  yang  merasakan  dampak  pandemi  Covid-19 sehingga harus menghadapi masa krisis bagi perusahaannya. Melihat kondisi tersebut, organisasi pasti mempunyai  cara  untuk  menjaga  kinerja  yang  optimal.  Masalah  dalam  artikel  ini  adalah  bagaimana pandemi  berdampak  pada  kinerja  karyawan  dalam  organisasi.  Tujuan  artikel  ini  adalah  bagaimana organisasi-organisasi ini menangani pandemi dan meningkatkan kinerja optimal organisasi-organisasi tersebut.  Artikel  ini  juga  bertujuan  untuk  melihat  tantangan  yang  dihadapi  organisasi  dalam membangun kinerja masa depan. Artikel ini menggunakan pendekatan tinjauan pustaka. Hasil artikel ini  menunjukkan  bahwa  kinerja  di  berbagai  sektor  cenderung  menurun,  oleh  karena  itu  artikel  ini mencoba menjelaskan strategi untuk menjaga kinerja yang optimal sesuai target, seperti pelatihan saat pandemi Covid-19, pembagian tugas ketika jumlah karyawan terbatas, dan mengoptimalkan pekerjaan.
Kata Kunci: Covid-19; Manajemen Sumber Daya Manusia; Organisasi; Kinerja.

## ABSTRACT
The  Covid-19  virus  pandemic  which  was  increasingly  rampant  during  the  new  normal  period  had  a profound  impact  on  various  aspects  including  the macro  and  micro economy.  In  this  article,  we  will discuss the impact on a micro level, namely that many companies have experienced the impact of the Covid-19 pandemic so they have to face a period of crisis for their companies. Seeing these conditions, the organization must have a way to maintain optimal performance. The problem in this article is how the pandemic impacts employee performance in organizations. The purpose of this article is how these organizations deal with the pandemic and improve the optimal performance of these organizations. This article also aims to look at the challenges facing organizations in building future performance. This article uses a literature review approach. The results of this article indicate that performance in various sectors tends to decline, therefore this article tries to explain strategies for maintaining optimal performance according to targets, such as training during the Covid-19 pandemic, division of tasks when the number of employees is limited, and optimize work.
Keywords: Covid-19; Human Resource Management; Organization; Performance.

## A. PENDAHULUAN
Penyakit Virus Corona 2019 atau yang disebut dengan Covid-19 telah menjadi pandemi yang menyebabkan  terjadinya  perubahan  di  berbagai  bidang  seperti  pendidikan,  sosial  budaya  dan perdagangan. Banyak kebiasaan baru yang harus dilakukan setiap orang untuk menghindari penyebaran virus  ini,  salah  satunya  social  distancing  atau  menjaga  jarak  dengan  orang  lain.  Perusahaan  wajib melakukan perubahan kebijakan lingkungan kerja untuk menjaga jarak sosial bagi setiap individu.
Manajemen  sumber  daya  manusia  yang  disingkat  HRM  adalah  ilmu  atau  cara  bagaimana mengatur hubungan dan peran sumber daya (tenaga kerja) yang dimiliki oleh individu secara efisien dan dapat digunakan secara optimal sehingga tujuan bersama perusahaan, karyawan dan masyarakat adalah dimaksimalkan. HRM didasarkan pada konsep bahwa setiap karyawan adalah manusia, bukan mesin dan bukan hanya sumber daya bisnis.
Organisasi  adalah  organisasi  (organization)  dan  pengorganisasian  (organizing)  memiliki hubungan yang erat dengan manajemen. Organisasi merupakan alat dan wadah atau tempat bagi para manajer  untuk  menjalankan  aktivitasnya  guna  mencapai  tujuan  yang  diinginkan.  Pengorganisasian adalah  fungsi  organik  dari  manajemen  dan  ditempatkan  sebagai  fungsi  kedua  setelah  perencanaan. Dengan demikian, antara organisasi dan pengorganisasian memiliki arti yang berbeda.
Kinerja  adalah  prestasi  atau  hasil  seorang  pegawai  dalam  menyelesaikan  suatu  tugas  yang dibebankan  kepadanya  dalam  kurun  waktu  tertentu  di  suatu  perusahaan  atau  bidang  yang  digeluti, sehingga diperlukan kinerja pegawai yang berkualitas agar dapat memberikan kontribusi yang maksimal kepada  perusahaan,  karena  sangat  berpengaruh  bagi  kemajuan  perusahaan,  manfaat  dan  fungsi organisasi  yang  akan  diatur  oleh  organisasi  sebagai  mekanisme  dan  kontrol  yang  akan  membentuk sikap  dan  perilaku  karyawan.  Hal  ini  sangat  erat  kaitannya  dengan  tingkat  kinerja  pegawai,  karena sumber daya manusia dalam organisasi ataupun sebaliknya, selalu membawa manfaat guna mencapai produktivitas dan kinerja yang lebih tinggi. Faktor-faktor yang dapat mempengaruhi kinerja seorang pegawai adalah lingkungan kerja, sarana dan prasarana produksi, kesehatan, dan tingkat keselamatan kerja, serta organisasi perusahaan (Simanjuntak, 1998: 41). Saling pengertian akan membawa mereka ke  satu  arah  sehingga  akan  memiliki  tingkat  kinerja  yang  maksimal  untuk  mencapai  tujuan  suatu organisasi.  Adanya  pandemi  Covid-19  sangat  berpengaruh  terhadap  dampak  organisasi,  seperti berkurang jauhnya pemasukan yang mengharuskan organisasi melakukan pengurangan pegawainya, dari  situlah  semakin  banyaknya  pengangguran  atau  bahkan  dilakukan  secara  masif  yang  membuat organisasi harus memikirkan strategi apa yang tepat untuk dilakukan dalam menangani pandemi Covid- 19 sehingga tidak berdampak lebih parah pada kinerja karyawan yang membuat suatu organisasi gulung tikar mendadak,
Berdasarkan  hal  tersebut,  terlihat  bahwa  pengelolaan  sumber  daya  manusia  saat  ini menghadapi perubahan yang sangat mendadak akibat pandemi Covid-19, seperti adanya pembatasan sosial berskala besar atau semi lockdown di beberapa daerah yang menyebabkan pembatasan aktivitas. Kondisi  keterbatasan  yang  ada  dalam  jangka  panjang  tentunya  akan  mempengaruhi  kinerja  suatu organisasi. Merujuk pada kesimpulan masalah di atas, maka tujuan penulisan ini terbagi menjadi dua, yaitu untuk membuktikan secara empiris bagaimana organisasi menghadapi pandemi Covid-19 dengan tetap menjaga kinerja organisasi yang optimal dan kedua, tantangan yang dihadapi organisasi dalam menjaga kinerja di era normal baru.

## B. METODOLOGI PENELITIAN
Artikel ini masih berupa tinjauan pustaka, di dalamnya memuat uraian tentang teori tersebut, dan dari sumber-sumber bahan penelitian sebelumnya diperoleh sebagai referensi untuk dijadikan dasar dalam artikel ini. Untuk mendapatkan literatur ini dapat diperoleh dengan membaca, memahami dan mereview  literatur  dari  berbagai  sumber.  Sebagai  sumber  data  sekunder,  kami  telah  menggunakan banyak website yang memuat data terkait ekonomi, situs resmi World Health Organization (WHO), Pusat Pengendalian dan Pencegahan Penyakit (CDC), jurnal resmi, beberapa surat kabar harian di Indonesia, situs BBC, CNN, CNN Indonesia dan sumber lainnya. Pada dasarnya, kami di sini untuk menganalisis dampak  Covid-19  terhadap  organisasi.  Itulah  sebabnya  kami  mengumpulkan  data  sekunder  ini  dari berbagai situs web terkait Covid-19 dan hubungannya dengan kinerja karyawan di Indonesia.

## C. PEMBAHASAN

## 1. Pengertian Pandemi
Pandemi berasal dari bahasa Yunani, yaitu dari kata pan yang artinya semua dan kata demos yang  berarti  rakyat.  Pandemi  secara  istilah  adalah  penyakit  menular  yang  penularannya  dapat menyebar  luas  kebeberapa  benua  atau  seluruh  dunia  dan  mempengaruhi  orang  dalam  skala  besar. Contoh  pandemi  yang  pernah  terjadi  diantaranya  adalah  pandemi  influenza  1918  (flu  spanyol)  dan pandemi  flu  2009  atau  yang  dikenal  sebagai  “HINI”,  yang  menjadi  pa ndemi hingga  2020  ini  adalah HIV/AIDS dan Corona Virus.

## 2. Dampak Covid-19 Terhadap Perusahaan di Indonesia
Corona  telah  berdampak  pada  penelitian  dunia,  hampir  semua  perusahaan  swasta  kecil  di Indonesia terganggu dan terancam gulung tikar. Hingga saat ini pandemi terus meningkat, maka akan dipastikan semua sektor di perusahaan swasta juga akan meningkat. Jika pandemi covid-19 ini tidak segera  berakhir,  maka  otomatis  para  karyawan  akan  makin  merasakan  hambatan  sehingga  terjadi penurunan kinerja dalam bekerja.
Berikut ini adalah paparan apa saja faktor-faktor penyebab penurunan kinerja dalam organisasi di Indonesia ditengah pandemi Corona ini, yaitu:
1. Adanya pembatasan sosial berskala besar yang membuat pekerjaan karyawan dalam organisasi kurang efektif.
2. Adanya Work From Home atau bekerja dari rumah, di mana karyawan yang seharusnya bekerja penuh baik di kantor maupun lapangan, karena kebijakan tersebut terpaksa bekerja dari rumah dengan keterbatasan fasilitas internet dan tidak sedikit pula yang berimbas pada pengurangan gaji atau insentif.
3. Terjadi  pemutusan    hubungan  kerja  atau  PHK  secara  besar-besaran  yang  berdampak  makin banyaknya pengangguran.

## 3. Organisasi
Organisasi  pada  dasarnya  adalah  sejumlah  orang  yang  bekerja  sama  untuk  mencapai  suatu tujuan yang sulit untuk dicapai bila dilakukan secara individu, orang-orang dalam organisasi tersebut bekerjasama dalam kelompok-kelompok kerja sesuai dengan bidang tugas masing-masing, dengan kata lain  kelompok tersebut memainkan peranan penting didalam organisasi dan menjadi cerminan kinerja organisasi.  Pengorganisasian  juga  merupakan  aktivitas  menyusun  dan  membentuk  hubungan- hubungan kerja antara orang-orang sehingga terwujud suatu kesatuan usaha dalam mencapai tujuan- tujuan yang ditetapkannya.

## 4. Kinerja Karyawan
Kinerja karyawan merupakan suatu hasil yang dicapai oleh pekerja dalam pekerjaanya menurut kriteria tertentu yang berlaku untuk suatu pekerjaan tertentu. Kinerja karyawan juga  sebagai fungsi dari  interaksi  antara  kemampuan  dan  motivasi.  Penetapan  tujuan  kinerja  berguna  untuk  menyusun sasaran  yang  dituju  dan  tidak  hanya  bagi  evaluasi  kinerja  pada  akhir  periode  tetapi  juga  untuk mengelola proses kerja selama periode tersebut. Evaluasi terhadap kinerja karyawan dapat dilakukan dengan membandingkan antara hasil aktual dengan hasil yang diinginkan.
Salah satu permasalahan penting yang dihadapi oleh pimpinan perusahaan adalah bagaimana meningkatkan kinerja karyawannya. Adanya kinerja karyawan yang baik sehingga perusahaan dapat meraih tujuan yang telah ditetapkan, secara efektif dan efisien. Keberhasilan dalam mencapai suatu tujuan perusahaan sangat dipengaruhi oleh kinerja individu karyawan. Setiap perusahaan akan selalu berusaha  meningkatkan  kinerja  karyawan  dengan  harapan  apa  yang  menjadi  tujuan  perusahaan tercapai.

## 5. Tantangan Dalam Mempertahankan Kinerja
Dalam masa pandemi mempertahankan kinerja agar tetap optimal adalah tantangan tersendiri bagi organisasi, adapun tantangan tersebut diakibatkan karena:
a. Pembatasan sosial berskala besar dan dampaknya terhadap kinerja
Dalam mengatasi wabah Covid-19, pemerintah tidak melakukan karantina wilayah atau lock down tetapi menggunakan kebijakan pembatasan sosial berskala besar atau PSBB. Banyak pihak yang mendukung dan juga kurang setuju dengan PSBB, namun agar perekonomian tetap berjalan dan wabah  dapat  diatasi,  pemerintah  tidak  mengambil  kebijakan  karantina  wilayah.  Beberapa permasalahan kinerja karyawan disetiap organisasi dalam masa pandemi Covid-19 yaitu kurangnya penguasaan  teknologi  dalam  melakukan  kegiatan  secara  daring  atau  online  karena  imbas  dari adanya PSBB, pekerjaan yang semula dikerjakan secara langsung menjadi dikerjaan melalui dunia maya  atau  internet  di  mana  tidak  semua  karyawan  difasilitasi  untuk  pendukung  dalam  bekerja melalu daring, adapun difasilitasi masih banyak yang kurang ahli dalam mengoperasikan internet pada  pekerjaan  tersebut  contohnya  rapat  melalui  aplikasi zoom ,  masih  banyak  yang  terkendala disinyal maupun kuota data.
b. Work From Home atau bekerja dari rumah
Masalah yang kedua adalah adanya kebijakan bekerja dari rumah atau yang sering disebut dengan istilah WFH. Setiap karyawan perusahaan bekerja secara bergantian di mana dalam enam hari kerja, tiga  hari  WFH,  tiga  hari  WFO  atau  bekerja  dari  kantor.  Tidak  sedikit  pula  perusahaan  yang memperkerjakan penuh karyawan secara WFH dengan imbas pada pengurangan gaji atau isentif. WFH juga menyebabkan peningkatan biaya listrik dan biaya pulsa di rumah ketika WFH. WFH juga membuat  mereka  kurang  berfokus  dengan  pekerjaannya  karena  ada  keluarga  di  rumah  sebagai contoh mengurus anak, ada pula ketika sedang WFH tiba-tiba listrik padam. Hal tersebut tentunya dapat menurunkan kinerja mereka. Contoh pada pekerjaan dibidang telemarketing .
c. Pemutusan hubungan kerja atau PHK
Dampak yang paling besar terhadap organisasi dari adanya pandemi Covid-19 yaitu menurunnya angka  penjualan  yang  berimbas  pada  turunnya  profit  karena  rendahnya  kinerja  karyawan  yang dikarenakan efek dari WFH, sebagai contoh tenaga pemasaran yang seharusnya bekerja dilapangan atau  WFO  dengan  menawarkan  produk  secara  langsung,  kinerja  mereka  harus  dibatasi  karena mereka  harus  WFH.  Kondisi  tersebut  mengharuskan  perusahaan  untuk  melakukan  PHK  guna mengurangi beban biaya (insentif, tunjangan transport, tunjangan makan). Tetapi konsekuensi bagi perusahaan mungkin mereka harus kehilangan beberapa orang terbaik dalam perusahaan tersebut. Sebagai contoh pada perusahaan finance .

## 6. Cara perusahaan mempertahankan kinerja
Dimasa  pandemi  Covid-19,  perusahaan  harus  memiliki  cara  untuk  mempertahankan  kinerja yaitu sebgai berikut:
1. Pelatihan saat pandemi Covid-19
Pelatihan secara online menjadi pilihan disaat masa PSBB untuk memutus rantai penyebaran virus Covid-19. Pelatihan online merupakan salah satu dalam mempertahankan kinerja, karena dengan demikian  mereka  tetap  mendapatkan  kesempatan  dalam  pengembangan  sesuai  pekerjaan  yang mereka  tangani.  Contoh  pada  sektor  pendidikan,  pelatihan  yang  diberikan  adalah  tutorial  cara mengajar melalui online dengan aplikasi zoom, google meet, youtube, obs .
2. Pembagian tugas saat jumlah karyawan terbatas
Banyaknya pengurangan karyawan dihampir semua perusahaan swasta, membuat jumlah karyawan terbatas, yang mengharuskan mereka mengerjakan lebih dari satu pekerjaan. Contohkan seorang customer  service yang  harus  merangkap  menjadi teller ketika  seorang teller harus  WFH.  Ini dikarenakan  hal  tersebut  dilakukan  guna  efisiensi  penggunaan  tenaga  kerja  sesuai  kebijakan pemerintah  dimasa  pandemi  Covid-19,  namun  hal  tersebut  kurang  efektif  karena  yang menggantikan bekerja belum terbiasa pada pekerjaan tersebut, sehingga kepala operasional harus mengajarkan secara cepat serta memilih karyawan yang lebih potensial sebagai pengganti dibagian lain.
3. Mengoptimalkan pekerjaan
Dampak  adanya  pandemi  ini  membuat  pergerakan  pekerjaan  tiap  individu  terganggu,  dan mengharuskan tidak sedikit dari mereka bekerja dari rumah atau WFH. Untuk itu perusahaan harus mensiati  agar  karyawan  yang  mendapat  bagian  WFH  bisa  melakukan  pekerjaan  yang  optimal dengan cara membagi tugas yang sekiranya pekerjaan tersebut bisa dilakukan dari rumah tanpa harus  tatap  muka  dalam  skala  besar,  contoh  karyawan  di  divisi  marketing,  karena  tidak
diperkenankan  tatap  muka  selama  pandemi,  maka  cara  yang  efisien  yaitu door  to  door dengan menerapkan sistem sadar Covid-19, meninggalkan brosur yang berisi promosi agar menarik minat pembeli.

## D.  HASIL DAN DISKUSI
Akhirnya dalam artikel ini kita ketahui bahwa terdapat dampak positif dan negatif dari pandemi bagi organisasi pada semua sektor. Dampak negatif yang telah kita bahas menjadi tantangan tersendiri khususnya pada bagian sumber daya manusia. Hal tersebut membuat organisasi harus dengan cepat mengambil  keputusan  dalam  mempertahankan  kinerja  pegawainya  tetap  optimal  agar  tujuan perusahaan  dapat  tetap  tercapai  sesuai  dengan  yang  direncanakan,  salah  satunya  dengan  cara membagi  tugas  dengan  upah  yang  stabil,  benar-benar  menerapkan social  distancing dan  protokol kesehatan  agar  terhindar  dari  penularan  Covid-19,  pelatihan  berbasis daring ,  sistem  jual  beli  atau transaksi barang, jasa mulai difokuskan ke e- commerce . Di masa pandemi ini pelaku ekonomi yang paling  diuntungkan  adalah e-commerce ,  karena  masyarakat  cenderung  bertransaksi  melalui online daripada beli langsung. Saran untuk peneliti selanjutnya perlu ditindaklanjuti lebih dalam terkait faktor- faktor  yang  lebih  dominan  terhadap  langkah-langkah  yang lebih efektif  dalam  meningkatkan  kinerja karyawan selama pandemi Covid-19.

## E. KESIMPULAN
Di  tengah  risiko  kesehatan  masyarakat  yang  signifikan  yang  ditimbulkan  oleh  Covid-19, Organisasi Kesehatan Dunia telah menyatakan keadaan darurat kesehatan masyarakat yang menjadi perhatian internasional untuk mengoordinasikan tanggapan internasional terhadap penyakit tersebut. Kelompok yang paling rentan terhadap virus ini adalah kelompok dengan pertahanan kekebalan yang rendah,  seperti  orang  tua  yang  sistem  kekebalannya  menurun  seiring  bertambahnya  usia  dan diperparah  oleh  kondisi  kesehatan  yang  mendasarinya  serta  anak-anak  yang  sistem  kekebalannya belum  sepenuhnya  berkembang.  Virus  ini  tidak  hanya  menyebabkan  angka  kematian  yang  tinggi  di seluruh dunia tetapi juga menyebabkan penurunan ekonomi. Jika pandemi ini terus meningkat maka pandemi ini akan merusak pertumbuhan ekonomi dan ketertiban dalam organisasi yang berakibat pada penurunan  kinerja  pegawai  tepatnya  di  Indonesia.  Oleh  karena  itu  peran,  upaya  dan  kebijakan pemerintahlah  yang  diharapkan  oleh  seluruh  rakyat  Indonesia.  Rakyat  Indonesia  diminta  untuk mengikuti semua arahan pemerintah dengan harapan memulihkan keadaan seperti semula.

## DAFTAR PUSTAKA
Huselid,  et.al.  1997. Technical  and  Strategic  Human  Resource  Management  Effectiveness  As Determinants of Firm Performance. Academy of Management Journal, Vol 40, No. 1, 177-188.
Dessler, G. 2001. Human Resource Management, Seventh Edition. London: Price Hall International Inc. Malthis, Robert L dan John H. Jackson 2006. Manajemen Sumber Daya Manusia, Buku 10. Salemba Empat, Jakarta.
Batista,  M.  (2020).  Estimation  of  the  final  size  of  the  coronavirus  epidemc  by  the  logistic  model. MedRxiv, 1-12.
Herlawati. (2020). Covid-19 Spread Pattern Using Support Vector Regression. PIKSEL: Penelitian Ilmu Komputer Sistem Embedded and logic, 8(28), 67-74.
Kilbourne, E. D. (2006). Influenza pandemics of the 20 century. Emerging infectious Diseases, 12(1), 9-14. https://doi.org/10.3201/eid1201.051254 .
Wibowo, 2016. Manajemen Kinerja, Edisi kelima, PT. Rajagrafindo Persada Jakarta-14240.
Widodo, S. E. (2015). Manajemen Pengembangan Sumber Daya Manusia, Yogyakarta: Pusaka Pelajar.
Sanjaya, R. (Ed). (2020). 21 Refleksi Pembelajaran Daring di Masa Darurat. SCU Knowledge Media.
Baloran, E. T. (2020). Knowledge, Attitudes, Anxiety, and Coping Strategies of students during Covid-
19 Pandemic. Journal of Loss and Trauma, 0(0), 1-8. https://
doi.org/10.1080/15325024.2020.1769300
Mardiyah. (2020). Dampak Pandemi Covid-19 Terhadap Peningkatan Angka Pengangguran di Indonesia.