P-ISSN 1693-7945, E-ISSN : 2622-1969
Analisa  pengaruh  digital  marketing  terhadap  purchase  intention  pada  pengguna  E- Commerce di Kota Batam
Ricky Wibowo 1 , Fendy Cuandra 2 1,2 Universitas Internasional Batam, Indonesia, 1941320.ricky@uib.edu
Dikirim 18 Januari 2023,  disetujui 19 April  2023, diterbitkan 20 April 2023 Pengutipan:  Wibowo,R.,  &  Cuandra,  F.  (2023).  Analisa  pengaruh digital  marketing terhadap purchase intention pada pengguna E-Commerce di Kota Batam. Gema Wiralodra , 14 (1), 293-299

## Abstrak
Tujuan  penelitian  ini  adalah  untuk  mengetahui  pengaruh  digital  marketing  terhadap purchase intention pada  pengguna  e-commerce  di  Kota  Batam.  Saat  ini,  pertumbuhan  e-commerce terhambat  karena  hambatan  berinteraksi  dengan  konsumen. Jenis  penelitian  ini  menerapkan metode kuantitatif karena penelitian empiris tersusun atas pengukuran dan analisis numerik, teknik pengumpulan  data  dengan  pendekatan  survei.  Penulis  menggunakan  metode  kuantitatif  dengan menggunakan statistik deskriptif untuk menganalisis data dalam penelitian.  Karena transaksi tatap muka sulit atau tidak mungkin dilakukan secara online, penjual kesulitan memasarkan produknya kepada pembeli. Perdagangan elektronik adalah pemasaran, penjualan, dan distribusi barang atau jasa  menggunakan  sistem  elektronik.  Setelah  pengolahan  data,  analisis  terjadi  pada  tahap berikutnya yang disebut analisis data. Penelitian membuktikan bahwa keputusan pembelian warga Kota  Batam  dipengaruhi  oleh  kesadaran  akan  merek  lokalnya.  penduduk  Batam  tidak  terlalu mempertimbangkan  branding  suatu  produk  ketika  membuat  pilihan  pembelian.  Penelitian membuktikan  bahwa  keterlibatan  pelanggan  dalam  pembelian  tidak  berpengaruh  signifikan terhadap niat beli.
Kata Kunci: Digital marketing, purchase intention, e-commerce

## Abstract
The purpose of this study is to determine the influence of digital marketing on purchase intention in  e-commerce  users  in  Batam  City.  Currently,  the  growth  of  e-commerce  is  hampered  due  to barriers to interacting with consumers. This type of research applies quantitative methods because empirical research is composed of numerical measurement and analysis, data collection techniques with a survey approach. The author uses quantitative  methods by using descriptive statistics to analyze the data in the study.  Because face-to-face transactions are difficult or impossible to do online,  sellers  have  difficulty  marketing  their  products  to  buyers.  Electronic  commerce  is  the marketing,  sale,  and  distribution  of  goods  or  services  using  electronic  systems.  After  data processing,  analysis  occurs  in  the  next  stage  called  data  analysis.  Research  proves  that  the purchasing decisions of Batam City residents are influenced by awareness of their local brands. Batam residents do not really consider the branding of a product when making purchasing choices. Research proves that customer engagement.
Keyword(s): Digital marketing, purchase intention, e-commerce.

## 1. Pendahuluan
Barang elektronik perlu berubah secara drastis agar bisa beradaptasi dengan tren gaya hidup saat ini. Masyarakat yang biasa bertransaksi di pasar atau mall kini bisa bertransaksi secara online melalui e-commerce. E-commerce adalah model bisnis yang digunakan oleh perusahaan  dan  individu  untuk  membeli  dan  menjual  barang  atau  jasa  secara  online. Sebelum e-commerce ada, orang melakukan transaksi di mal dan pasar. Sistem elektronik seperti internet, televisi dan teknologi lainnya dapat digunakan untuk memasarkan, menjual dan  mendistribusikan  barang  atau  jasa  melalui  e-commerce.  Sebagian  besar  produk  dan
P-ISSN 1693-7945, E-ISSN : 2622-1969
layanan  dijual  melalui  e-commerce,  termasuk  tiket  pesawat,  perlengkapan  rumah  tangga, dan  alat  musik.  E-commerce  adalah  singkatan  dari  perdagangan  elektronik;  pemasaran, penjualan, dan pendistribusian barang atau jasa yang menggunakan sistem elektronik.
Perdagangan elektronik adalah pemasaran, penjualan, dan distribusi barang atau jasa menggunakan  sistem  elektronik.  Kebanyakan  orang  tidak  mengerti  bahwa  e-commerce bukanlah  pasar;  sebaliknya,  itu  hanya  model  dari  yang  asli.  Perusahaan  seperti  JD.ID, Lazada, Shopee, OLX, Tokopedia dan Blibli menghubungkan penjual dan pembeli melalui marketplace.  Ini  biasanya  perusahaan  yang  berbasis  di  Indonesia  yang  bertindak  sebagai media antara keduanya; Kompas.com mencantumkan contoh lain.
Saat  ini,  pertumbuhan  e-commerce  terhambat  karena  hambatan  berinteraksi  dengan konsumen. Karena transaksi tatap muka sulit atau tidak mungkin dilakukan secara online, penjual  kesulitan  memasarkan  produknya  kepada  pembeli.  Saat  membeli  produk  atau layanan secara online, pelanggan tidak dapat melihat penawaran secara langsung dan sering mengalami  kesulitan  untuk  mengajukan  keluhan  karena  sifat  transaksinya.  Perdagangan online  tidak  dapat  diamati  secara  langsung  oleh  pelanggan,  dan  setiap  ketidaksesuaian dengan  produk  yang  dibeli  oleh  mereka  akan  mempersulit  mereka  untuk  mengajukan keluhan (Siagian et al., 2021).
YLKI  atau  Yayasan  Lembaga  Konsumen  Indonesia  melaporkan  persentase  besar pengaduan  yang  diterima  dari  pelanggan  pada  Agustus  2021.  Pengaduan  tersebut menyatakan  bahwa  pesanan  yang  dilakukan  melalui  e-commerce  tidak  pernah  sampai  ke penerima yang dimaksud. Catatan YLKI menunjukkan bahwa 56% pengaduan menyatakan produk tidak pernah sampai ke penerima yang dituju. YLKI melaporkan bahwa 57% barang yang  dibeli  secara  online  tidak  diterima;  15%  barang  tidak  sesuai  dengan  tampilan  di  e- commerce; pengembalian dana dikembalikan sebesar 15%; pengiriman tidak sesuai dengan waktu  yang  dijanjikan  sebesar  7%;  barang  rusak  selama  pengangkutan  sebesar  4%;  iklan tidak dipasarkan menurut 4%; dan keluhan lainnya dibuat sebesar 4%. Masalah utama yang dicatat YLKI dengan penjualan e-commerce adalah pelanggan tidak dapat menerima barang mereka. Pak Sularsih menekankan bahwa kurangnya pengiriman adalah masalah serius yang dapat dikriminalisasi.
Perusahaan  perlu  mempertimbangkan  pembelian  yang  diinginkan  pelanggan  saat membuat  keputusan  bisnis.  Ini  mencakup  pertimbangan  tentang  apa  yang  ingin  dibeli pelanggan    seperti  produk  atau  layanan    serta  niat  mereka.  Perusahaan  ingin  membuat pelanggan  tetap  terlibat  sehingga  mereka  dapat  terus  menjual  produk  masa  depan  kepada mereka.  Inilah  sebabnya  mengapa  setiap  perusahaan  berusaha  untuk  menarik  minat pelanggan terhadap produk atau layanan mereka (Clement et al., 2021).
Pada penelitian (Clement et al., 2021), terdapat dua faktor  yang mempengaruhi niat beli atau purchase intention yaitu customer engagement (keterlibatan pelanggan) dan price (harga).  Namun  penelitian  yang  dilakukan  oleh  (Febriyantoro,  2020)  menyatakan  bahwa, niat  beli  atau purchase  intention dapat  dipengaruhi  oleh  brand  awareness  Keinginan konsumen untuk sering membeli produk. Ini disebut sebagai niat beli dan dapat dijelaskan dengan  mengacu  pada  fungsi  suatu  produk,  beserta  pengetahuan  mereka  tentang  merek produk tersebut. Selain niat membeli, iklan Youtube juga dianggap sebagai bagian dari niat beli konsumen. Seorang penulis yang berusaha membuktikan keabsahan penelitiannya harus mencari sumber tambahan untuk dipelajari. Proses ini disebut sebagai pembuatan tesismaka penulis akan membuat penelitian lebih lanjut dalam bentuk skripsi yang berjudul “Analisa Pengaruh Digital Marketing Terhadap Purchase intention Pada Pengguna E-commerce Di Kota Batam
P-ISSN 1693-7945, E-ISSN : 2622-1969

## 2. Metode Penelitian
Penelitian ini melihat bagaimana pemasaran digital mempengaruhi niat beli. Ini adalah studi  cross-sectional  yang  menggunakan  data  dari  Bongomin  et  al.  (2017).  Lima  faktor utama yang memengaruhi penelitian ini: harga, iklan YouTube, keterlibatan pelanggan, citra merek,  dan  kesadaran  merek  secara  keseluruhan.  Peningkatan  salah  satu  faktor  ini menyebabkan  peningkatan  niat  beli  (Bongomin  et  al.,  2017).  Setelah  pengolahan  data, analisis terjadi pada tahap berikutnya  yang disebut analisis data. Analisis data melibatkan memeriksa dan memahami data  yang dikumpulkan dan diolah (Priyono,  2016).  Populasi yang dipakai pada penelitian ini adalah masyarakat Kota Batam. Metode yang diterapkan dalam  upaya  pengambilan  sampel  untuk  penelitian  yaitu  menggunakan  metode pengumpulan  data  kuesioner.  Kuesioner  akan  dibagikan  kepada  masyarakat  Kota  Batam. Penulis  menggunakan  teknik  pengumpulan  data  dengan  pendekatan  survei.  Survei merupakan  penelitian  yang  menjadikan  kuesioner  sebagai  instrumen  dalam  upaya pengumpulan  data.  Kuesioner  berupa  lembaran  terdiri  dari  beberapa  pertanyaan  dengan struktur  baku.  Dalam  melakukan  survei  harus  dengan  keadaan  dimana  penelitian  tidak diubah atau dimanipulasi  oleh peneliti  (Priyono,  2016). Survei  akan dilaksanakan dengan pembagian  dan  penyebaran  kuesioner  kepada  masyarakat  Kota  Batam  yang  merupakan objek penelitian dan kriteria untuk sampel dipilih secara random
3. Hasil Penelitian dan Pembahasan
Hasil Uji Indirect Effects Tabel 1
Hasil Uji Indirect Effects (Pengaruh Tidak Langsung) Variabel Sample Mean (M) P Values Keterangan Youtube Ads -> Brand Awareness -> Purchase Intention 0.209 0.036 Signifikan Positif
Sumber : Data primer diolah (2022)
Tabel 1 menunjukkan bahwa iklan Youtube berpengaruh positif signifikan terhadap niat beli konsumen. Ini karena kesadaran yang diciptakan iklan ini tentang merek tertentu. Iklan Youtube mempengaruhi minat beli karena masyarakat di Kota Batam biasanya mencari informasi  melalui  Youtube.  Hal  ini  dikarenakan  masyarakat  Kota  Batam  terpapar  media sosial  YouTube  yang  secara  tidak  sadar  dapat  mempengaruhi  keputusan  mereka  untuk membeli  barang  dari  kota  tersebut.  Orang-orang  juga  secara  tidak  sadar  meningkatkan kesadaran  merek  dengan  menonton  iklan  di  media  sosial  yang  ditampilkan  pada  iklan kolokasi.  Penelitian  ini  serupa  dengan  hasil  penelitian  dari  (Nabila  &  Achyar,  2020)  dan (Nugraha & Setyanto, 2018).
Hasil Uji Koefisien Determinasi (R 2 ) Tabel 2 Hasil Uji Koefisien Determinasi (R 2 ) Variabel Adjusted R square  Persentase Brand Awareness 0.527 52,7% Purchase Intention 0.74 74%
Sumber: Data primer diolah (2022)
Pengolahan  data  menunjukkan  bahwa  nilai  Brand  Awareness  R  square  adalah  0,527  atau 52,7%. Hal ini menunjukkan model penelitian yang kuat dengan nilai R square lebih besar
P-ISSN 1693-7945, E-ISSN : 2622-1969
dari 0,527. Di sisi lain, nilai R square untuk niat beli adalah 0,74; menunjukkan kesimpulan yang kuat atau kuat untuk pengolahan data ini. Nilai R square yang lebih tinggi menunjukkan model penelitian yang konsisten dengan validitas yang tinggi.
Hasil Uji Koefisien Determinasi (F 2 ) Tabel 3 Hasil Uji Koefisien Determinasi (F 2 ) Variabel F Square Brand Awareness -> Purchase Intention 0.085 Brand Image -> Purchase Intention 0.067 Customer Engagement -> Purchase Intention 0.022 Price -> Purchase Intention 0.019 Youtube Ads -> Brand Awareness 1.211 Youtube Ads -> Purchase Intention 0.384
Sumber: Data primer diolah (2022)
Berdasarkan  pada  hasil  dari  olah  data  yang  diperoleh  menunjukkan  nilai  R  square  untuk variabel Brand Awareness bernilai 0,527 atau 52,7% dengan kesimpulan strong atau kuat. Kemudian untuk nilai R square pada variabel Purchase Intention  yaitu 0,74 atau 74% yang sama juga bisa dengan disimpulkan strong atau kuat. Nilai R Square yang semakin tinggi akan menunjukkan model penelitian yang diuji konsisten atau bagus.

## Hasil Uji SRMR
Tabel 4 Hasil Uji SRMR Sample Mean (M) 95% 99% Saturated Model 0.042 0.051 0.056 Estimated Model 0.052 0.07 0.081

## Sumber: Data primer diolah (2022)
Berdasarkan  pada  hasil  dari  olah  data  yang  diperoleh  menunjukkan  nilai  R  square  untuk variabel Brand Awareness bernilai 0,527 atau 52,7% dengan kesimpulan strong atau kuat. Kemudian untuk nilai R square pada variabel Purchase Intention  yaitu 0,74 atau 74% yang sama juga bisa dengan disimpulkan strong atau kuat. Nilai R Square yang semakin tinggi akan menunjukkan model penelitian yang diuji konsisten atau bagus.
Hasil Uji Quality Index Tabel 5
Hasil Uji Quality Index Variabel Communality R Square  GoF Kesimpulan Purchase intention (PI) 0.762 0.634 0.695 Strong
Berdasarkan  Tabel  5  telah  gambarkan  nilai  GoF  yang  dikalkulasikan  yaitu  sebesar  0.695 dengan kesimpulan model penelitian ini bersifat baik dan dapat digunakan dalam penelitian selanjutnya

## Pembahasan
Penelitian membuktikan bahwa keputusan pembelian warga Kota Batam dipengaruhi oleh  kesadaran  akan  merek  lokalnya.  Hasil  dari  penelitian  ini  sesuai  dengan  hasil  dari penelitian  (Martins  et  al.,  2019)  dan  (Mehrullah  &  Rohail,  2018).  Tidak  berpengaruh signifikan terhadap niat beli, seperti yang ditunjukkan oleh sebuah studi yang membuktikan penduduk Batam tidak terlalu mempertimbangkan branding suatu produk ketika membuat
P-ISSN 1693-7945, E-ISSN : 2622-1969
pilihan pembelian. Hasil dari penelitian ini sesuai dengan penelitian dari (Sanny et al., 2020) dan (Mao et al., 2020).
Penelitian  membuktikan  bahwa  keterlibatan  pelanggan  dalam  pembelian  tidak berpengaruh  signifikan  terhadap  niat  beli.  Sebaliknya,  orang-orang  dari  Batam  lebih memperhatikan kesadaran merek perusahaan daripada keterlibatan mereka dalam keputusan pembelian.  Ini  karena  mereka  lebih  cenderung  memperhatikan  citra  perusahaan  daripada input pelanggan. Hasil dari penelitian ini sejalur dengan penelitian (Toor et al., 2017) serta (Yoong  &  Lian,  2019).  layanan  atau  produk  e-commerce  cenderung  terjangkau  di  kota Batam,  yang mengarah  pada peningkatan niat  beli. Hal  ini dapat  dilihat dari hasil sebuah proyek  penelitian  yang  membuktikan  minat  beli  yang  tinggi  di  kalangan  warga  Batam. Karena  itu,  orang  tidak  terlalu  memperhatikan  harga  saat  membuat  keputusan  untuk membeli sesuatu di e-commerce. Hasil dari penelitian ini serupa dengan hasil penelitian dari (Katt & Meixner, 2020) serta (Bhatti Scholar, 2018).
YouTube berfungsi sebagai alat pemasaran yang sangat baik karena hasil penelitian menunjukkan  bahwa  masyarakat  kota  Batam  lebih  banyak  menonton  televisi  daripada YouTube. Hal ini membuktikan bahwa iklan  yang digunakan di YouTube mempengaruhi masyarakat kota Batam untuk mengingat brand tertentu. Hasil dari penelitian yang dilakukan ini serupa dengan hasil penelitian dari (Dehghani et al., 2016) dan (Fırat, 2019).
Hasil dari peneliti menunjukkan bahwa paparan iklan YouTube meningkatkan niat seseorang untuk membeli. Hal ini terlihat dari hasil penelitian yang menunjukkan korelasi positif  antara  iklan  YouTube  dan  niat  beli.  Karena  itu,  masyarakat  Kota  Batam  saat  ini cenderung menggunakan YouTube sebagai referensi ketika mencari jasa atau produk yang ditawarkan di e-commerce. Penelitian ini sesuai dengan hasil penelitian yang dilakukan oleh (Amalsyah et al., 2020) serta (Aziza & Astuti, 2019).
Hasil  penelitian  menunjukkan  bahwa  masyarakat  kota  Batam  cenderung mempelajari informasi baru melalui media sosial YouTube. Artinya, iklan YouTube dapat memberikan pengaruh  yang signifikan terhadap niat beli dengan meningkatkan kesadaran merek  yang  dapat  dilihat  sebagai  mediasi.  Karena  itu,  tidak  menutup  kemungkinan masyarakat di kota Batam dapat terpengaruh untuk membeli produk dengan menonton iklan YouTube. Penelitian ini serupa dengan hasil penelitian dari (Nabila & Achyar, 2020) serta (Nugraha & Setyanto, 2018).

## 4. Kesimpulan
Brand awareness  berpengaruh signifikan positif terhadap purchase intention, hal  ini dapat dilihat dari hasil penelitian yang membuktikan bahwa masyarakat kota batam dapat mengambil keputusan dalam membeli suatu barang dengan kesadaran merek yang mereka miliki. Brand image berpengaruh tidak signifikan terhadap purchase intention, hal ini dapat dilihat dari hasil penelitian yang membuktikan bahwa masyarakat kota batam tidak terlalu memperhatikan  citra  merek  pada  suatu  produk  untuk  mengambil  keputusan  pembelian produk  tersebut. Customer  engagement berpengaruh  tidak  signifikan  terhadap  purchase intention,  hal  ini  dapat  dilihat  dari  hasil  penelitian  yang  membuktikan  bahwa  masyarakat kota batam tidak terlalu memperhatikan keterlibatan pelanggan dalam keputusan pembelian suatu produk yang akan mereka beli. Price berpengaruh tidak signifikan terhadap purchase intention,  hal  ini  dapat  dilihat  dari  hasil  penelitian  yang  membuktikan  bahwa  masyarakat kota batam cenderung menggunakan e-commerce karena produk atau jasa yang ditawarkan melalui e-commerce termasuk relatif murah, oleh karena itu ketika masyarakat kota batam tidak terlalu memperhatikan harga untuk mengambil keputusan dalam membeli suatu produk
P-ISSN 1693-7945, E-ISSN : 2622-1969
atau  jasa  di  e-commerce.  Youtube  ads  berpengaruh  signifikan  positif  terhadap  brand awareness, hal ini dapat dilihat dari hasil penelitian yang membuktikan bahwa masyarakat kota batam pada jaman sekarang cenderung menonton youtube dibanding televisi sehingga iklan yang dipasarkan melalui media sosial youtube dapat membuat masyarakat kota batam mengingat pada suatu merek. Youtube ads berpengaruh signifikan positif terhadap purchase intention,  hal  ini  dapat  dilihat  dari  hasil  penelitian  penulis.  Adanya  hubungan  secara signifikan  positif  antara  youtube  ads  terhadap  purchase  intention  disebabkan  karena masyarakat kota batam pada saat ini cenderung menggunakan sosial media youtube sebagai referensi  sebelum  membeli  sebuah  produk  atau  jasa  yang  disediakan  pada  e-commerce. Youtube ads berpengaruh signifikan terhadap purchase intention melalui brand awareness sebagai  mediasi,  hal  ini  dapat  dilihat  dari  hasil  penelitian  yang  menggambarkan  bahwa masyarakat kota batam pada jaman sekarang cenderung menerima informasi melalui media sosial youtube yang dapat diartikan bahwa keputusan untuk membeli pada masyarakat kota batam dapat dipengaruhi oleh iklan media sosial youtube dan masyarakat kota batam tanpa disadari dapat meningkatkan kesadaran merek dengan menonton iklan yang ditayangkan di media sosial youtube

## 5. Daftar Pustaka
Amalsyah, M. F., Bangsawan, S., & Rouly, D. (2020a). Effectiveness of Pop - Up Youtube Advertising  Towards Purchase  intention Through  Characteristics  of  Millennial Attitudes. International Journal of Economics and Management Studies, 7(10), 55–58. https://doi.org/10.14445/23939125/ijems-v7i10p110
Amalsyah, M. F., Bangsawan, S., & Rouly, D. (2020b). Effectiveness of Pop - Up Youtube Advertising  Towards Purchase  intention Through  Characteristics  of  Millennial Attitudes. International Journal of Economics and Management Studies, 7(10), 55–58. https://doi.org/10.14445/23939125/ijems-v7i10p110
Aziza,  D.  N.,  &  Astuti,  R.  D.  (2019a).  Evaluating  The  Effect  of  YouTube  Advertising towards  Young  Customers’  Purchase  Intention.  72(December  2017),  93–98. https://doi.org/10.2991/icbmr-18.2019.16
Aziza,  D.  N.,  &  Astuti,  R.  D.  (2019b).  Evaluating  The  Effect  of  YouTube  Advertising towards  Young  Customers’  Purchase  Intention.  72(December  2017),  93–98. https://doi.org/10.2991/icbmr-18.2019.16
Bhatti  Scholar,  A.  (2018a).  Science  Arena  Publications  International  journal  of  Business Management  Sales  Promotion  and  Price  Discount  Effect  on  Consumer Purchase intention with the Moderating Role of Social Media in Pakistan. 3(4), 50–58.
Bhatti  Scholar,  A.  (2018b).  Science  Arena  Publications  International  journal  of  Business Management  Sales  Promotion  and  Price  Discount  Effect  on  Consumer Purchase intention with the Moderating Role of Social Media in Pakistan. 3(4), 50–58. Clement Addo, P., Fang, J., Asare, A. O., & Kulbo, N. B. (2021). Customer engagement and purchase  intention in  live-streaming  digital  marketing  platforms:  Service  Industries Journal, 41(11–12), 767–786. https://doi.org/10.1080/02642069.2021.1905798
Dehghani, M., Niaki, M. K., Ramezani, I., & Sali, R. (2016a). Evaluating the influence of YouTube  advertising  for  attraction  of  young  customers.  Computers  in  Human Behavior, 59, 165–172. https://doi.org/10.1016/j.chb.2016.01.037
Dehghani, M., Niaki, M. K., Ramezani, I., & Sali, R. (2016b). Evaluating the influence of YouTube  advertising  for  attraction  of  young  customers.  Computers  in  Human
P-ISSN 1693-7945, E-ISSN : 2622-1969
Behavior, 59, 165–172. https://doi.org/10.1016/j.chb.2016.01.037 Febriyantoro,  M.  T.  (2020).  Exploring  YouTube  Marketing  Communication:  Brand awareness,  brand  image  and purchase  intention in  the  millennial  generation.  Cogent Business and Management, 7(1). https://doi.org/10.1080/23311975.2020.1787733 Fırat, D. (2019). YouTube Advertising Value and Its Effects on Purchase Intention. 4(2), 141–155.
Katt,  F.,  &  Meixner,  O.  (2020a).  Is  it  all  about  the  price?  An  analysis  of  the purchase intention for  organic  food  in  a  discount  setting  by  means  of  structural  equation modeling. Foods, 9(4), 1–13. https://doi.org/10.3390/foods9040458
Katt,  F.,  &  Meixner,  O.  (2020b).  Is  it  all  about  the  price?  An  analysis  of  the purchase intention for  organic  food  in  a  discount  setting  by  means  of  structural  equation modeling. Foods, 9(4), 1–13. https://doi.org/10.3390/foods9040458
Mao, Y., Lai, Y., Luo, Y., Liu, S., Du, Y., Zhou, J., Ma, J., Bonaiuto, F., & Bonaiuto, M. (2020a).  Apple  or  Huawei:  Understanding  flow,  brand  image,  brand  identity,  brand personality and purchase intention of smartphone. Sustainability (Switzerland), 12(8), 1–22. https://doi.org/10.3390/SU12083391
Martins, J., Costa, C., Oliveira, T., Gonçalves, R., & Branco, F. (2019). How smartphone advertising influences consumers’ purchase intention. Journal  of Business Research, 94(August 2017), 378–387. https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2017.12.047
Mehrullah, J., & Rohail, K. (2018). The impact of consumer interaction on social media on brand awareness and purchase intention! Case study of Samsung. Journal of Marketing and Logistics, 1(August 2018), 114–129.
Nabila, S., & Achyar, A. (2020). Analysis of Factors Affecting Users’ Attitude Toward the Youtube Ads and Their Effects on Purchase Intention. Jurnal Manajemen Dan Bisnis Sriwijaya, 17(2), 91–100. https://doi.org/10.29259/jmbs.v17i1.8858
Nugraha,  A.,  &  Setyanto,  R.  P.  (2018).  The  Effects  of  Vlogger  Credibility  as  Marketing Media  on  Brand  Awareness  to  Customer  Purchase  Intention.  Journal  of  Research  in Management, 1(2). https://doi.org/10.32424/jorim.v1i2.20
Priyono.  (2016).  Metode  Penelitian  Kuantitatif  (T.  Chandra,  Ed.;  Revisi  201).  Zifatama Publishing.
Sanny, L., Arina, A. N., Maulidya, R. T., & Pertiwi, R. P. (2020a). Purchase intention on Indonesia male’s skin care by social media marketing effect towards brand image and brand trust. Management Science Letters, 10, 2139–2146. https://doi.org/10.5267/j.msl.2020.3.023
Siagian, Y., Zikra Syah, A., Amin, M., & Mariatul Kifti, W. (2021). Pelatihan Penggunaan E-Commerce Sebagai Upaya Pemasaran Penjualan Produk Kerajinan Rumah Tangga Ibu-ibu PKK Desa Perkebunan Limau Manis, Kabupaten Batubara. Journal of Social Responsibility Projects by Higher Education Forum, 2(1), 25–30.
Toor, A., Husnain, M., & Hussain, T. (2017). The impact of social network marketing on consumer purchase intention in Pakistan: Consumer engagement as a mediator. Asian Journal of Business and Accounting, 10(1), 167–199.
Yoong, L. C., & Lian, S. B. (2019b). Customer Engagement in Social Media and Purchase Intentions  in  the  Hotel  Industry.  International  Journal  of  Academic  Research  in Business and Social Sciences, 9(1), 54–68. https://doi.org/10.6007/ijarbss/v9-i1/5363