Analisis Bauran Pemasaran untuk Meningkatkan Penjualan (Studi Kasus Pada Toko Astina di Desa Kendalrejo, Kec. Durenan, Kab. Trenggalek)
Diah Sasti Purnamasari*, Tutut Suryaningsih
Program Studi Pendidikan Ekonomi Fakultas Sosial dan Humaniora, Universitas Bhinneka PGRI *diahsastips99@gmail.com

## Abstract
The purpose of this study is to determine the marketing mix used in the Astina Store and the role of HR and the use of technology in the Astina Store which is used as a strategy to increase sales. So that Toko Astina  can survive during the Covid -19 pandemic and from the  many competitors with similar businesses in the area. The method in this study is qualitative research with a descriptive approach. The results of this study indicate that of the four marketing mixes that have been used as a strategy to increase sales, they have been used properly. However, there are still  some marketing mixes that have not been used optimally, such as promotion, human resources, and the use of technology which has not been used optimally so that business owners can still develop new strategies by combining the strategies that have been used with new strategies that are by the times so that the right and effective combination can be obtained to increase sales at the Astina Store.
Keywords: Marketing Mix; Sales; Trenggalek

## Abstrak
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui bauran pemasaran yang digunakan pada Toko Astina dan peranan SDM (Sumber Daya Manusia) dan penggunaan teknologi pada Toko Astina yang digunakan sebagai strategi untuk meningkatkan penjualan. Sehingga Toko Astina mamapu bertahan pada masa pademi Covid-19 dan  dari banyaknya  pesaing dengan usaha sejenis di  daerah tersebut. Metode dalam penelitian ini  adalah penelitian kualitatif dengan pendekatan deskriptif. Hasil penelitian ini  menujukan bahwa dari empat bauran pemasaran yang telah digunakan sebagai strategi untuk meningkatkan penjualan sudah digunakan dengan baik.  Akan  tetapi  masih  ada  beberapa bauran  pemasaran yang  belum  digunakan  secara maksimal, seperti promosi, SDM  dan penggunaan teknologi juga  masih belum di gunakan secara maksimal sehingga pemilik usaha masih dapat mengembangkan strategi b aru dengan melakukan pengkombinasian strategi yang telah digunakan dengan strategi baru yang sesuai dengan perkembangan zaman sehingga dapat diperoleh kombinasi yang tepat dan efektif dalam usaha meningkatkan penjualan di Toko Astina.
Kata Kunci : Bauran Pemasaran; Penjualan; Trenggalek

## PENDAHULUAN
Perkembangan bisnis di Indonesia makin lama mengalami perkembangan dan persaingan yang  semakin ketat.  Sehingga  pengusaha diharapkan mampu bersaing  dengan  pengusaha lainnya dengan bisnis yang sama. Keberhasilan atau kegagalan suatu bisnis ditentukan oleh strategi pemasaran yang digunakan. Sehingga pengusaha perlu merancang strategi pemasaran yang efektif dan efisien melalui pemanfaatan peluang dan peningkatan penjualan, sehingga usaha dapat ditingkatkan dan bertahan (Suripatty, 2016). Bauran pemasaran merupakan salah satu  faktor yang  sangat  berpengaruh terhadap peningkatan penjualan. Bauran pemasaran (Marketing Mix) terdiri dari 4P yaitu produk (product) , harga (price) , promosi (promotion) , tempat (place) (Kotler, 2008).
Dalam bauran pemasaran perlunya memperhatikan kualitas produk yang dijual karena akan berpengaruh terhadap penjualan. Harga yang ditawarkan juga harus terjangkau atau sesuai
ISSN 2746-3249
dengan daya beli konsumen sehingga dapat meningkatkan penjualan. Promosi menjadi salah satu pilihan terbaik untuk merebut pangsa pasar yang ada, dapat dilakukan dengan media sosial yang paling banyak digunakan oleh konsumen untuk mengetahui seberapa besar ketertarikan konsumen terhadap suatu barang atau produk yang sedang ditawarkan untuk me ncapai volume penjualan  yang  tinggi.  Lokasi  tempat  usaha  harus  mudah  dijangkau  dan  strategis  bagi konsumen, lokasi usaha juga harus sesuai dengan kebutuhan konsumen sebagai contoh bila lokasi usaha dekat dengan sekolah maka lebih diutamakan membuka usaha seperti ATK (alat tulis kantor). Bila mana membuka bisnis atau usaha seperti toko buah maka tidak sesuai dengan kebutuhan  para  siswa,  ini  juga  sangat   berpengaruh terhadap  tingkat  penjualan  produk (Effendy, 2019).
Praktik dewasa ini, bauran pemasaran atau strategi pemasaran harus diterapkan dalam suatu usaha agar dapat menghasilkan keuntungan atau laba yang maksimal. Maka, salah satu usaha yang memiliki potensi yang tinggi  untuk dikembangkan adalah produk yang memiliki pangsa pasar yang jelas dan terarah. Seperti produk kebutuhan sekolah yang berupa ATK ( alat tulis kantor), aksesoris dan kosmetik yang dijual dalam satu toko. Dimana pangsa pasarnya mulai dari anak-anak, remaja, dan dewasa.
Salah satu usaha yang memiliki potensi yang tinggi  untuk di kembangkan adalah Toko Astina. Toko Astina berdiri pada tahun 2014 yang digagas oleh Bapak Irham Udin A.md. Toko Astina terletak di Dusun Telan, RT.3/RW.1 Ngrandu, Kendalrejo, Kec. Durenan, Kabupaten Trenggalek.    Toko Astina menjual berbagai  kebutuhan konsumen berupa ATK  (alat  tulis kantor), aksesoris dan kosmetik, boneka. Dimana lokasi Toko sangat strategis  dan mudah dijangkau oleh konsumen, selain itu lokasi nya juga dekat dengan sekolah SMPN 1 Durenan, SMP Islam Durenan , SMAN 1 Durenan , SMK Islam 1 Durenan. Selain itu harga produk yang dijual sangat terjangkau oleh para konsumen yang sebagian besar didominasi oleh para remaja yang otomatis sangat membantu peningkatan penjualan. Konsumen di Toko Astina  mulai dari Anak-anak, remaja, dan dewasa.
Berdasarkan hasil Wawancara yang dilakukan pada hari Sabtu, 19 Maret 2021 pada jam 16.00WIB di rumah Bapak Irham Udin selaku pemilik usaha perkembangan usaha dalam 5 tahun terakhir mengalami penurunan yang cukup besar terjadi pada  2019 diakibatkan adanya pandemi Covid-19 yang menyerang semua negara didunia yang berdampak pada menurunya pendapatan masyarakat di seluruh dunia. Konsumen Toko Astina didominasi oleh siswa SMP, SMA dan SMK dimana pada saat pandemi Covid-19 seluruh sekolah di Indonesia melakukan pembelajaran  secara daring .  Selain  Hal  tersebut  karena  pada  masa  Covid-19  banyak bermunculan Online Shop yang menguasai kegiatan bisnis. Pada tahun 2019 tersebut Toko Astina belum siap untuk melakukan penjualan melalui Online karena terkendala oleh SDM yang  dimiliki  dalam  hal  penguasaan  teknologi.  Sehingga  juga  berdampak  pada  hasil pendapatan pada Toko Astinan yang mengalami penurunan yang cukup besar.
Dan dari hasil wawancara yang dilakukan oleh peneliti pada tanggal 10 Juni 2022 pukul 10.00 WIB kepada 15 orang yang terdiri dari 5 orang pegawai kecamatan, 5 orang siswa SMA, dan  5  orang  siswa  SMP.  Yang  menjadi sampel dalam  perbandingan mengapa konsumen melakukan pembelian  di  Toko  Astina  dan  Toko  Ringan  yang  dipengaruhi oleh  bauran pemasaran yang digunakan oleh kedua toko, adapun aspek yang dilihat adalah produk, harga, promosi, dan tempat. Disajikan dalam gambar berikut:

## Gambar 1. Perbandingan Hasil Penjualan antara Toko Astinan dengan Toko Ringan dari Segi Bauran Pemasaran yang digunakan

## Sumber: wa wancara yang dila kukan oleh peneliti,2022
Dari Gambar 1 tersebut dapat disimpulkan Toko Astina dari segi banyaknya pengunjung masih kalah dengan Toko Ringan yang lebih unggul dari perbandingan penjualan yang telah dilakukan oleh peneliti, sehingga alasan peneliti tertarik melakukan penelitian di Toko Astina bukan dari  banyaknya pengunjung yang  datang akan tetapi  dari kemampuan Toko Astina mampu bertahan pada saat pademi Covid-19 dan mampu bertahan meskipun banyak usaha sejenis  di  daerah  tersebut.  Bagaiman  strategi  bauran  pemasaran yang  digunakan  untuk meningkatkan penjualan di Toko Astina selain itu juga untuk mengetahui peranan dari SDM (Sumber Daya Manusia) dan penggunaan teknologi yang digunakan sebagai strategi  untuk meningkatkan penjualan di Toko Astina.

## KAJIAN PUSTAKA Bauran Pemasaran
Kotler (2008) Bauran pemasaran adalah seperangkat alat pemasaran yang digunakan perusahaan untuk  mencapai tujuan pemasarannya dalam pasar sasaran. Bauran pemasaran merupakan suatu  alat  yang  digunakan  oleh  sebuah  perusahaan dalam  mencapai  tujuan perusahaan yang nantinya mampu memperoleh hasil yang memuaskan  (Wariyanti et al., 2021). Jadi bauran pemasaran merupakan seperangkat alat pemasaran yang terdiri dari produk, harga, lokasi atau distribusi yang dikendalikan oleh perusahaan yang bertujuan untuk mencapai tujuan perusahaan.

## Produk
Produk  adalah  segala  sesuatu  yang  dapat  ditawarkan  di  pasar,  konsumen perorangan/rumah tangga, maupun konsumen bisnis untuk di perhatikan, diperoleh, digunakan atau  dikonsumsi yang dapat memuaskan keinginan dan kebutuhan konsumen  (Nurmalina, 2015). Ketika memilih satu atau lebih produk, konsumen terlebih dahulu akan mengevaluasi atribut-atributnya dan  manfaat yang  diberikan dari  masing-masing  produk. mereka  akan memilih produk yang memberikan kepuasan maksimal bagi konsumen (Pane, 2018). Menurut Kotler  (2008)  Alat  bauran pemasaran yang  paling  mendasar adalah  produk. Produk  ini mencakup kualitas, rancangan, bentuk, merk, dan kemasan produk.

## Harga
Harga adalah jumlah yang dibutuhkan untuk mendapatkan sejumlah kombinasi dari barang atau jasa yang sedang ditawarkan beserta dengan pelayanannya. Penentuan harga sangatlah penting  untuk  diperhatikan,  karena  harga  merupakan  salah  satu  penyebab  peningkatan penjualan dari sebuah produk dan jasa yang ditawarkan (Selang, 2013). Segala keputusan yang menyangkut dengan harga akan sangat berpengaruh terhadap beberapa aspek kegiatan suatu
1 3 0 2 1 0 0 8 0 2 4 6 8 10 Produk Harga Promosi Tempat R e s p o n d en Bauran Pemasaran Perbandingan Hasil Penjualan antara Toko Astinan dengan Toko Ringan dari Segi Bauran Pemasaran yang digunakan Toko Astina Toko Ringan
ISSN 2746-3249
bisnis baik yang menyangkut kegiatan penjualan ataupun keuntunga n yang ingin dicapai oleh suatu lini usaha. Ini berarti harga menggambarkan nilai uang sebuah barang atau jasa  (Pane, 2018). Alat bauran pemasaran yang juga penting adalah harga, jumlah uang yang dikeluarkan oleh pelanggan atau pembeli untuk suatu produk. Harganya harus sebanding dengan penawaran nilai kepada pembeli. Jika tidak, pembeli akan beralih ke produk pesaing (Kotler, 2008).

## Promosi
Promosi adalah kegiatan untuk menyebarkan informasi, mempengaruhi, mengenalkan, membujuk dan  meningkatkan pasar  sasaran dari  sebuah bisnis  untuk  bersedia mencoba, melakukan pembeli, menerima dan loyal pada produk maupun jasa tersebut  (Zebua, 2018). Promosi adalah suatu kegiatan utama perusahaan untuk memberikan informasi dan mengajak konsumen untuk menggunakan produk atau jasa yang ditawarkan perusahaan melalui bauran promosi seperti  iklan, penjualan pribadi, promosi penjualan, maupun publikasi (Meutia & Syardiansah, 2021). Jadi promosi adalah kegiatan sebuah perusahaan menyebarkan informasi, mengenalkan, membujuk calon konsumen untuk melakukan pembelian pada produk yang sedang dipromosikan.

## Lokasi
Dengan pemilihan lokasi yang tepat dapat mempengaruhi peningkatan penjualan yang berpengaruh terhadap keuntungan yang diperoleh   perusahaan secara keseluruhan. Lokasi berkaitan dengan akses tempat  maupun distribusi produk. Lokasi atau  tempat alat  bauran pemasaran lain yang juga penting dimana tempat merupakan lokasi berbagai kegiatan yang dilakukan oleh perusahaan untuk menjual, membuat produk dapat diperoleh dan tersedia bagi pembeli (Kotler, 2008). Lokasi menjadi penting peranannya dalam pemasaran karena terkait dengan  setelah  maupun  sebelum  melakukan keputusan  pembelian   yang  dilakukan oleh pelanggan  (Farida  et  al.,  2016). Pemilihan tempat  atau lokasi dalam sebuah bisnis  sangat penting karena salah satu kunci sukses.

## Peningkatan penjualan
Penjualan selalu dihubungkan dengan istilah volume penjuala. Volume Penjualan adalah hasil  dari  kegiatan  penjualan  yang  dilakukan  pihak  produsen kepada  konsumen dalam usahanya mencapai sasaran yaitu memaksimalkan laba untuk periode yan g ditentukan (Priatna &  Trisnawan, 2016). Volume penjualan adalah jumlah unit yang terjual dari suatu produk dalam suatu periode tertentu. Jika  volume penjualan pada suatu bisnis dapat ditingkatkan, artinya laba dalam bisnis tersebut juga akan meningkat (Putra, 2019). Penjualan memiliki peran yang  sangat besar untuk keberlangsungan hidup sebuah bisnis diman hasil  dari  penjualan barang maupun jasa menjadi sumber utama pemasukan dalam suatu bisnis  (Zahrah et  al., 2021).

## METODE Jenis dan Pendekatan Penelitian
Pada penelitian ini, Pendekatan penelitian yang digunakan adalah menggunakan metode kualitatif. Menurut  Sugiyono (2015) metode penelitian kualitatif adalah metode penelitian yang digunakan untuk pada kondisi objek yang alamiah, dimana peneliti sebagai instrumen kunci, teknik pengumpulan data dilakukan secara triangulasi (gabungan), analisis data bersifat induktif, dan hasil penelitian kualitatif lebih menekankan makna daripada generalisasi (proses merumuskan gagasan atau kesimpulan secara umum dari suatu kejadian).
Tujuan  penggunaan  metode  kualitatif  dalam  penelitian  ini  untuk  mendapatkan pemahaman dan menggambarkan bagaimana bauran pemasaran dapat meningkatkan penjualan pada Toko Astina di Desa Kendalrejo, Kec. Durenan, Kab. Trenggalek. Penelitian kualitatif bertujuan untuk mendapatkan pemahaman yang  mendalam mengenai situasi  yang  sedang dihadapi oleh peneliti. Penelitian kualitatif memberikan gambaran mengenai objek yang akan diteliti (Effendy, 2019).

## Sumber Data dan Subjek Penelitian
Dalam penelitian ini sumber data atau subjek penelitian menggunakan teknik purposive sampling , dimana dalam menentukan sampel pada teknik ini tidak menekankan pada jumlah atau perwakilan akan tetapi lebih menekankan pada kualitas informasi, kredibilitas, kelayakan informasi yang dimiliki oleh informan atau partisipan yang bisa memudahkan peneliti (Satori &  Komariah, 2014). Adapun informan atau partisipan dalam penelitian ini  adalah 1  orang pemilik Toko Astina, 5  orang  karyawan, 4  orang konsumen. Pemilihan informan tersebut berdasarkan kredibilitas  dan hubungannya dengan judul  yang  diangkat bauran pemasaran untuk meningkatkan penjualan pada Toko Astina di  Desa Kendalrejo, Kec. Durenan, Kab. Trenggalek. Diman para informan atau partisipan tersebut berhubungan dengan toko yang dijadikan  lokasi  penelitian,  diharapkan dapat  mempermudah peneliti  untuk  memperoleh informasi atau data yang diperlukan. Waktu yang  digunak an untuk pelaksanaan penelitian berlangsung kurang lebih selama 1 bulan, yaitu dimulai pada bulan Juni sampai Juli.

## Teknik Pengumpulan Data
Teknik pengumpulan data dalam penelitian ini dengan observasi (Pengamatan) dimana pada  penelitian  ini  peneliti  mengamati,  meneliti  atau  mengukur  kejadian  yang  sedang berlangsung dan menilai kondisi terakhir pada Toko Astina. Selanjutnya dengan wawancara, pada penelitian ini peneliti menggunakan wawancara semi terstruktur karena wawancara jenis ini dalam pelaksanaanya bebas dibandingkan dengan wawancara terstruktur. Wawancara ini dilakukan untuk menemukan permasalahan dan informasi secara lebih terbuka, dimana pihak informan dimintai  pendapat dan ide-idenya mengenai  permasalahan yang  diangkat dalam penelitian ini yang berkaitan dengan bauran pemasaran untuk meningkatkan penjualan pada Toko Astina. Dalam penelitian ini informan yang diwawancarai adalah Bapak irham selaku pemilik Toko Astina, 5 orang karyawan Toko Astinan dan 4 orang konsumen atau pembeli pada Toko Astina. Dan yang terakhir dokumentasi, dalam penelitian ini peneliti memperoleh secara pribadi di tempat penelitian berupa foto. Setelah semua data telah terkumpul selanjutnya adalah melakukan analisis data.

## Teknik Analisis Data
Dalam penelitian ini tehnik analisis data yang digunakan adalah model interaktif yang terdiri dari 4 komponen yaitu pengumpulan data, data reduction (reduksi data), data display (penyajian data), dan conclusion drawing/ verification (kesimpulan atau verifikasi). Adapun langkah-langkah yang digunakan untuk menganalisis data sebagai berikut:
Gambar 2. Komponen-komponen Analisis data Model Interaktif

## Sumber: Miles et a l.,2014
Pengumpulan data diperoleh dari observasi, wawancara dan dokumentasi yang dilakukan oleh  peneliti  di  tempat  penelitian.  Reduksi data  pada penelitian  ini  data  yang  diperoleh direduksi, dirangkum, dipilih pokok bahasan, difokuskan pada hal yang penting, data  dipilih berdasarkan suatu  konsep, tema,  dan  kategori  tertentu  yang  nantinya  akan  memberikan gambaran yang lebih tajam dari hasil pengamatan dan mempermudah peneliti untuk mencari data sebagai tambahan bila diperlukan. Selajutnya tahap penyajian data pada  penelitian ini
Pengumpulan Da ta Penya jian Da ta Kesimpulan- kesimpulan Pena rikan Verifikasi Reduksi Da ta
ISSN 2746-3249
peneliti  melakukan  penyajian  data  dengan  teks  naratif,  dalam  teks  naratif  ini  peneliti menceritakan serangkai peristiwa secara  terperinci dari  data  yang telah  diperoleh, setelah dilakukan reduksi data dan diambil data yang penting berkaitan dengan judul dalam penelitian ini yaitu bauran pemasaran untuk meningkatkan penjualan di Toko Astina. Dan yang terakhir melakukan penarikan kesimpulan atau verifikasi pada tahap ini penelitian diharapkan dapat menjawab rumusan masalah atau memperoleh temuan baru yang belum pernah ada baik berupa deskripsi, gambaran suatu objek yang sebelumnya masih belum jelas sehingga setelah diteliti menjadi jelas, dapat berupa hubungan kasus, hipotesis atau teori (Sugiyono, 2015).

## HASIL DAN ANALISIS Temuan Peneliti
a. Penerapan Bauran Pemasaran untuk Meningkatkan Penjualan pada Toko Astina. Toko  Astina  telah  menjalankan sebagian bauran pemasaran, sesuai dengan teori bahwa bauran pemasaran merupakan strategi pemasaran yang dapat dikombinasikan untuk mendapatkan  hasil  yang  paling  maksimal  dalam  meningkatkan  penjualan.  Adapun penerapan bauran pemasaran yang digunakan oleh Toko Astina sebagai berikut:
Dari  segi  produk, Toko Astina  selalu  memberikan produk dengan kualitas  yang terbaik dan sesuai dengan keinginan konsumen seperti yang disampaikan oleh Bapak IU, sebagai berikut:
“Strategi yang digunakan untuk meningkatkan penjualan yaitu dengan kualitas produk, cara memilih produk dengan kualitas yang baik. Ini termasuk produk boneka dan aksesoris mbak. Kalau produk ATK ya kualitasnya begitu-begitu saja. Boneka itu ada yang ber-SNI dan tidak, kalau boneka SNI kalau dipegang sangat berbeda dengan boneka yang tidak ber-SNI dan untuk harganya juga berbeda boneka ber-SNI lebih mahal dibanding dengan boneka tidak ber-SNI. Tetapi di toko ini boneka yang banyak peminatnya adalah boneka yang tidak ber-SNI. Sedangkan untuk produk aksesoris kualitas bagus atau tidaknya dilihat dari rumah produksinya, untuk produk dengan kualitas bagus bisanya produk impor dari China, Korea dan lainnya. Sedangkan untuk produk aksesoris lokal yang diproduksi oleh Jakarta, Jawa Tengah masih kurang bagus kualitasnya. Jadi untuk produk aksesoris dengan kualitas yang bagus, saya memilih produk impor” (Sumber Wawancara pada 17 Juni 2022).”
Selain  memberikan  kualitas  produk  yang  baik  Toko  Astina  juga  memberikan keanekaragaman produk yang ditawarkan kepada konsumen, desain, bentuk produk, merk produk, ukuran produk, dan pelayanan yang diberikan oleh Toko Astina demi meningkatkan penjualan dan mampu menjadikan konsumen loyal. Seperti yang disampaikan oleh Bapak UI, sebagai berikut:
“Untuk menentukan suatu produk diminati konsumen dengan acuan produk tersebut baru, jadi tidak ada kriteria desain yang saya tentukan, yang penting produk tersebut baru, maka akan saya jual. Merk suatu produk kurang lebih berpengaruh terhadap penjualan sebagai produk ATK  ini  terkadang  seperti  buku terdapat  merk  Vision,  SiDu,  Big  Bos,  Kiky. Terkadang konsumen tidak melihat merk akan tetapi melihat harga produknya dipilih yang paling murah. Akan tetapi ketika konsumenya orang dengan finansial bagus, dan mengerti merk maka konsumen tersebut akan membeli produk dengan merk yang bagus. Kemasan produk juga sangat berpengaruh sebagai contoh produk aksesoris yang sudah lama dengan kemasan yang sudah jelek, ketika diperbarui kemasnya masih bisa laku dan boneka yang kemasan  nya  sudah  jelek  ketika  diperbarui  maka  juga  akan  laku.  Yang  juga  sangat berpengaruh dalam peningkatan penjualan tidak dipungkiri dari pelayanan yang diberikan di  toko ini  dengan karyawan yang ramah, ketika ada konsumen yang datang disambut dengan  bertanya mencari  barang  apa,  ketika  konsumen mencari  atau  memilih  barang karyawan tidak boleh terus memperhatikan agar konsumen merasa nyaman, membantu
konsumen yang kesulitan mencari produk yang diinginkan” (Sumber Wawancara pada 17 Juni 2022).
Selanjutnya dari segi harga, Toko Astina berusaha memberikan harga yang terjangkau kepada para konsumennya. Karena tingkat harga yang ditetapkan akan sangat berpengaruh terhadap penjualan produk di  Toko  Astina  dengan perencanaan harga  yang  tepat  dan pemberian potongan harga kepada konsumen. Seperti yang disampaikan oleh Bapak UI, sebagai berikut:
“Kalau untuk produk ATK harganya standar atau hampir sama disetiap toko. Kalau untuk produk aksesoris biasanya harganya  berbeda. Ketika  produk aksesoris tersebut  dilihat bagus,kualitas bagus dan pantas dijual  dengan keuntungan 100%, ketika produk dilihat besar atau kecil dijual dengan keuntungan 100% kurang pantas makan akan disesuaikan dengan jenis dan bentuk barang pantasnya dijual dengan keuntungan berapa. Selain itu Toko Astina  juga  memberikan potongan harga bagi  konsumen yang membeli sebuah produk dengan jumlah banya dan sememtara ini kami belum memberikan diskon di setiap produk. Dengan  melakukan  penentuan harga  dan  pemberian  potongan  harga  tersebut  mampu meningkatkan penjualan di Toko Astina” (Sumber Wawancara pada 17 Juni 2022).
Dan juga seperti yang disampaikan oleh mbk AF selaku konsumen, sebagai berikut: “Sudah terjangkau” (Sumber Wawancara pada 19 Juli 2022).
Selanjutnya dari segi promosi, Toko Astina belum melakukan promosi melalui media sosial secara luas. Adapun promosi yang sudah dilakukan oleh Toko Astina adalah promosi melalui WhatsApp karyawan toko dan menjadi sponsor suatu kegiatan lomba atau sekolah SMP dan SMA. Seperti yang disampaikan oleh Bapak UI, sebagai berikut:
“Sering dimintai untuk mensponsori kegiatan lomba atau acara di sekolah-sekolah SMP dan SMA. Sejak Covid-19 sudah jarang, kalau sebelum Covid-19 sering dimintai untuk menjadi sponsor  sebuah  kegiatan.  akan  tetapi  secara  tidak  langsung  karyawan  saya  yang mengenalkan produk  ke  konsumen dengan  mempromosikan melalui  story  WhatsApp pribadi mereka, sejauh ini  mungkin promosi yang paling  efektif yang telah  digunakan promosi dari lisan ke lisan mbak” (Sumber Wawancara pada 17 Juni 2022)”.
Dan yang  terakir dari segi  lokasi usaha, lokasi Toko Astina sudah cukup strategis karena berada di sekitar daerah pemukiman warga dan sekolah diantaranya sekolah SMP Negeri 1 Durenan, SMP Islam Durenan, SMK Islam 1 Durenan dan SMA Negeri 1 Durenan. Selain  dengan  lokasi  yang  strategis  untuk  meningkatkan penjualan Toko  Astina  juga memperhatikan tempat usahanya dengan terus melakukan perbaikan dan perluasan tempat usaha, dan selalu memperhatikan persediaan produk. Seperti yang disampaikan oleh Bapak IU, sebagai berikut:
“Dulunya toko  ini  kecil  semakin berkembang semakin luas, mungkin dari  penglihatan konsumen ketika produk kelihatan banyak dan beragam konsumen akan merasa senang. Sehingga menarik konsumen untuk berkunjung dan melakukan pembelian. untuk rencana perluasan toko ini masih menunggu dana terkumpul lagi dan saya juga baru saja memperluas toko belum ada satu tahunan ini. Untuk menentukan persediaan produk, produk tidak pernah tersisa mbak, akan tetapi selalu kurang. Soalnya saya menyetoknya tidak banyak dikira-kira dulu”(Sumber Wawancara pada 17 Juni 2022).
b. Peranan SDM (Sumber Daya Manusia) dan Penggunaan Teknologi pada Toko Astina untuk Meningkatkan Penjualan
Berikut ini hasil dalam penelitian ini dari kegiatan observasi dan wawancara yang telah dilakukan oleh peneliti dari peranan SDM (sumber daya manusia) dan penggunaan teknologi pada toko astina untuk meningkatkan penjualan. Toko Astina pada saat Covid-19 melanda,  penjualan  produk  menurun  secara  tajam.  Karena   konsumen  Toko  Astina didominasi oleh siswa SMP, SMA dan SMK dimana pada saat pandemi Covid -19 seluruh
ISSN 2746-3249
sekolah di Indonesia melakukan pembelajaran secara daring. Selain itu Toko Astina belum siap  untuk  menerima  perubahan  penjualan  yang  semula  dilakukan  sec ara  langsung kemudian  dialihkan  secara  online  dengan  memanfaatkan  tekonologi  yang  sedang berkembang dan  tidak  didukung dengan  SDM  yang  mumpuni dalam  hal  penguasaan teknologi. Seperti yang disampaikan oleh bapak IU selaku pemilik Toko Astina, sebagai berikut:
“Pernah belajar online atau mengikuti seminar tentang penjualan online mbak, tapi masih belum terlaksana karena terkendala yang menjadi admin media sosial dan admin online shop siapa. Jadi ingin merambah ke penjualan online namun masih terkendala oleh SDM yang dimiliki” (Sumber Wawancara pada 17 Juni 2022).
Dan juga  seperti yang disampaikan bapak IU  selaku pemilik Toko Astina  terkait kedalam dalam penggunaan teknologi, sebagai berikut:
“Belum  menggunakan teknologi  mbak, sebenarnya  juga ingin  menggunakan  teknologi komputer, tetapi terkendala di toko sudah banyak barang yang dijual sehingga sulit kalau sekarang harus menggunakan teknologi. seharusnya kalau ingin menggunakan teknologi dari awal toko buka harus sudah menggunakan teknologi agar tidak kesulitan  dikemudian hari untuk melakukan pencatatan kode di setiap barang dan sekarang barang yang kita jual sudah banyak macamnya. Sehingga kami mengalami kesulitan ketika harus menggunakan teknologi” (Sumber Wawancara pada 17 Juni 2022).

## Pembahasan
a. Analisis bauran pemasaran pada Toko Astina di Desa Kendalrejo, Kec. Durenan, Kab. Trenggalek.
Yang pertama dari segi produk Toko Astina selalu menyediakan produk dengan kualitas yang baik dengan menyediakan produk ATK dengan merk yang sudah terkenal dan terbukti memiliki kualitas yang bagus, sedangkan untuk produk aksesoris yang baik adalah produk aksesoris impor dari Cina dan Korea. Selain menyediakan produk dengan kualitas yang baik Toko Astina juga memberikan keanekaragaman produk yang ditawarkan kepada  konsumen contohnya tidak hanya menyediakan produk ATK (alat tulis kantor) tetapi juga menyediakan produk aksesoris, produk kosmetik, dan produk mainan berupa boneka. Desain produk juga sangat beragam. Bentuk produk yang disediakan juga beragama. Merk prod uk yang disediakan juga banyak dengan berbagai ukuran dan pelayanan yang diberikan oleh Toko Astina juga baik sebagai  contoh memberikan pelayanan yang  ramah  kepada  konsumen yang  berkunjung, membantu konsumen yang kesulitan dalam memilih atau mencari produk. Semua ini dilakukan demi meningkatkan penjualan dan mampu menjadikan konsumen loyal.
Kedua dari segi harga, Toko Astina berusaha memberikan harga yang terjangkau kepada konsumennya dengan tidak memasang harga yang tinggi  dapat dikatakan harga masih wajar dan standar. Adapun dalam menentukan harga jual sebuah produk aksesoris yaitu  dengan melihat bagus tidaknya produk tersebut, kualitas bagus dan pantas dijual dengan keuntungan 100%, ketika produk dilihat besar atau kecil dijual dengan keuntungan 100% kur ang pantas makan akan disesuaikan dengan jenis dan bentuk barang pantasnya dijual dengan keuntungan berapa. Selain itu Toko Astina juga memberikan potongan harga bagi konsumen yang membeli sebuah produk dalam jumlah banyak.
Ketiga  dari  segi  promosi,  strategi  yang  dipercaya  masih  sangat  efektif  dalam meningkatkan penjualan di Toko Astina dengan menyebarkan informasi dari lisan ke lisan. Dalam  segi  promosi  Toko  Astina  juga  mendapat  bantuan dari  karyawan  melalui  story WhatsApp pribadi masing-masing dari karyawannya dikarenakan Toko Astina tidak memiliki media sosial, selain itu juga melakukan promosi melalui kegiatan mensponsori acara lomba atau  acara sekolah diharapkan dengan adanya kegiatan  promosi ini  Toko Astina  semakin
dikenal di  kalangan siswa-siswi  sekolah khususnya siswa-siswi  SMP  dan SMA  di  daerah Durenan.
Keempat dari segi  tempat atau  lokasi, tempat atau  lokasi Toko Astina  sudah cukup strategis meskipun lokasinya tidak berada di jalan raya utama. Akan tetapi lokasinya berada di sekitar pemukiman warga dan dekat dengan sekolah diantaranya SMP Negeri 1 Durenan, SMP Islam Durenan, SMA Negeri 1 Durenan dan SMK Islam 1 Durenan.
Hasil penelitian ini juga mendukung hasil penelitian yang dilakukan oleh Rahmi Meutia & Syardiansah, (2021) dengan judul “Strategi Peningkatan Volume Penjualan Melalui Bauran Pemasaran pada Langsa Town Square”. Berdasarkan penelitian tersebut dapat disimpulkan strategi  pertama  pemanfaatan  kekuatan  dan  peluang  yang  dimiliki  Latos  untuk  dapat memaksimalkan potensi yang dimiliki sebagai pusat belanja dan wisata belanja. Strategi kedua meningkatkan kualitas barang yang dijual dengan harga yang terjangkau. Strategi ketiga jenis- jenis barang yang dijual di Latos dibuat lebih beragam dan memanfaatkan fasilitas pendukung yang ada untuk menarik minat berbelanja ke Latos. Strategi  keempat melakukan promosi, menata produk, dan memberikan pelayanan yang maksimal kepada pembelian.
b. Selanjutnya peranan SDM  (Sumber  Daya Manusia) dan penggunaan teknologi pada Toko Astina di Desa Kendalrejo, Kec. Durenan, Kab. Trenggalek.
Selain  pengaruh  bauran  pemasaran  yang  digunakan  peningkatan  penjualan  juga didukung dengan SDM dan penggunaan teknologi yang mumpuni pada era digital  saat ini, banyak sekali masyarakat yang telah menggunakan teknologi pada saat ini untuk kehidupan sehari-hari baik untuk belajar, bekerja, maupun berbelanja.
Toko Astina masih belum memiliki SDM yang dapat menggunakan teknologi pada saat ini  secara maksimal untuk kegiatan penjualan produk maupun pengenalan produk kepada konsumen melalui online. Toko Astina juga belum menggunakan komputer untuk kegiatan men-scan  harga  produk  selain  itu  belum  memulai  bisnis  secara  online  atau  melakukan penjualan secara online baik menggunakan Website, Shopee, lazada dan lainnya selain itu promosi yang dilakukan dengan menggunakan teknologi juga masih kurang.
Hasil penelitian ini didukung oleh hasil penelitian yang dilakukan Rizal Hendri Perdiana, Wawan Ridwan, Iskandar Yusup, Tika Annisa Koeswandi ( 2021) dengan judul “Analisis Strategi Bauran Pemasaran dalam Meningkatkan Volume Penjualan Mie Ayam Mang Nana”. Dengan kesimpulan dalam usaha Mie Ayam Mang Nana telah menerapkan bauran pemasaran sebagai strategi peningkatan penjualan. Pada strategi produk dengan menjaga kualitas dan tetap konsisten  mempertahankan rasa  Mie  Ayam  dari  tahun  ke  tahun.  Strategi  harga  dengan memberikan harga yang terjangkau. Strategi tempat, tempat yang strategis  sehingga mudah dijangkau. Strategi  Promosi, pada awalnya dilakukan melalui penjualan Mie Ayam gerobak dorong, setelah  itu  dilakukan melalui  media  sosial.  Dengan menerapkan strategi  tersebut ternyata sangat mempengaruhi volume penjualan dengan terjadinya peningkatan penjualan dari tahun ke tahun.

## Implikasi Penelitian
Dari  penelitian  ini  menunjukkan  bahwa  bauran  pemasaran,  peranan  SDM  dan penggunaan teknologi memiliki pengaruh yang sangat besar terhadap peningkatan penjualan pada  Toko  Astina.  Hal  ini  mengandung implikasi  bahwa  penggunaan bauran pemasaran sebagai  strategi  untuk  meningkatkan penjualan, merupakan hal  yang  sangat  penting  dan memiliki peranan yang sangat bersar terhadap peningkatan penjualan. Bauran pemasaran ini mencakup produk, harga,  promosi, dan  lokasi  yang  berkaitan  erat  dengan  pertimbangan konsumen untuk membeli sebuah produk. Sebagai contoh ketika sebuah produk memi liki kualitas yang bagus tampilan yang menarik, harga yang cukup terjangkau, mudahnya mencari informasi mengenai manfaat dan cara pemakaian produk, serta didukung tempat penjualan produk yang dekat maka konsumen akan melakukan pembelian terhadap produk tersebut.
Selain bauran pemasaran yang memiliki peran yang sangat besar peranan SDM  yang mampu  menggunakan teknologi  untuk  memasarkan produk juga  memiliki  peranan yang penting di  era perkembangan teknologi yang semakin cangih ini.  Dengan implikasi ketika sebuah Toko  mampu memasarkan produknya secara offline dan online maka  toko  dapat meningkatkan penjualan produknya dari dua kegiatan penjualan. Dengan demikian pentingnya memperhatikan  SDM  yang  dimiliki  sehingga  mampu  menggunakan  teknologi  yang berkembang saat  ini  sebagai  sarana  untuk memasarkan dan mengenalkan produk dengan harapan mampu meningkatkan penjualan.

## Keterbatasan Penelitian
Pada penelitian ini  hanya membahas bauran pemasaran yang sangat sederhana yang hanya mencakup 4P dan membahas mengenai peranan SDM  dalam penggunaan teknologi untuk  meningkatkan penjualan. Sedangkan masih  banyak faktor lain  yang  juga  memliki peranan yang sangat penting sebagai strategi untuk meningkatkan penjualan. Selain itu pada saat penelitian ini dilakukan masih dalam keadaan so sial ekonomi yang belum sepenuhnya pulih dari pademi Covid-19, dimana kegiatan pembelajaran dan kegiatan ekonomi belum pulih sepenuhnya. Sehingga memiliki penggaruh terhadap kegiatan observasi dan wawancara yang dilakukan oleh peneliti.

## PENUTUP
Kesimpulan dari penelitian ini dari bauran pemasaran yang digunakan oleh Toko Astina dapat ditarik kesimpulan. Dari segi produk, Toko Astina selalu memberikan produk dengan kualitas yang terbaik dan sesuai dengan keinginan konsumen. Selain memberikan kualitas produk yang baik juga menawarkan keanekaragaman produk berupa desain, bentuk produk, merk  produk,  ukuran  produk,  dan  pelayanan  yang  diberikan  oleh  Toko  Astina  demi meningkatkan penjualan dan  mampu menjadikan konsumen loyal.  Dari  segi  harga,  Toko Astina berusaha memberikan harga yang terjangkau kepada para konsumennya dan pemberian potongan harga kepada konsumen. Dalam hal promosi, Toko Astina belum melakukan promosi melalui media sosial secara luas. Adapun promosi yang sudah dilakukan oleh Toko Astina adalah promosi melalui WhatsApp karyawan toko dan menjadi sponsor suatu kegiatan lomba atau sekolah SMP dan SMA. Dari segi lokasi usaha, lokasi Toko Astina sudah cukup strategis karena berada di sekitar daerah pemukiman warga dan sekolah, selain itu terus melakukan perbaikan dan perluasan tempat usaha, dan selalu memperhatikan persediaan produk.
Peranan SDM  (Sumber Daya Manusia) dan penggunaan tekonologi Toko Astina pada saat  Covid-19 melanda, penjualan produk menurun secara tajam.  Karena konsumen Toko Astina didominasi oleh siswa  SMP,  SMA  dan SMK  dimana pada saat  pandemi Covid-19 seluruh sekolah di Indonesia melakukan pembelajaran secara daring. Selain itu Toko Astina belum siap  untuk menerima perubahan penjualan yang semula dilakukan secara langsung kemudian dialihkan secara online dengan memanfaatkan tekonologi yang sedang berkembang dan tidak didukung dengan SDM yang mumpuni dalam hal penguasaan teknologi.

## Saran
Adapun saran yang diberikan peneliti kepada pemilik usaha tetap mempertahankan dan meningkatkan strategi pemasaran dengan cara mengkombinasikan beberapa bauran pemasaran yang belum digunakan secara efektif dengan strategi baru yang sesaui dengan perkembangan zaman seperti penggunaan teknologi   sehingga dapat diperoleh kombinasi yang  tepat dan efektif dalam usaha meningkatkan penjualan di Toko Astina. Setelah melakukan penelitian, peneliti memberikan strategi pemasaran yang dapat dikombinasikan dengan strategi yang telah digunakan sebagai bahan pertimbangan pemilik usaha guna meningkatkan penjualan di Toko Astina sebagai berikut: Menambah jenis produk dan menambah stok produk. Tetap menjaga harga yang terjangkau, standar dan Mengadakan diskon. Melakukan promosi melalui media sosial  yang banyak digunakan oleh  masyarakat seperti Instagram, Facebook, dan TikTok .
ISSN 2746-3249
Melakukan perluasan tempat  usaha sehingga  ketika  banyak konsumen yang  datang  tidak berdesakan dan membuka usaha melalui online shop . Selain itu dapat menambah tenaga kerja yang mampu menggunakan sosial media dengan baik dan kreatif untuk menjadi admin sosial media Toko Astina.
Menggunakan  teknologi  komputer  untuk  mendukung  penjualan,  sehingga mempermudah dalam akuntansi Toko Astina.

## DAFTAR PUSTAKA
Effendy, A. A. (2019). Analisis Bauran Pemasaran dalam Meningkatkan Volume Penjualan Azka Toys Pamulang Tengerang Selatan. Jurnal Bisnis, Kewirausahaan Dan Koperasi , 1 (1), 79–95.
Farida, I.,  Tarmizi, A., &  November, Y. (2016). Analisis Pengaruh Bauran Pema saran 7P Terhadap Kepuasan Pelanggan Pengguna Gojek Online. Jurnal Riset Manajemen Dan Bisnis , 1 (1), 31–40. Kotler, P. (2008). Manajemen Pemasaran . PT Prenhallindo.
Meutia, R., & Syardiansah. (2021). Strategi Peningkatan Volume Penjualan Melalui Bauran Pemasaran pada Langsa Town Square. Jurnal Manajemen Motivasi , 17 (1), 27. Miles, M. B., Huberman, A. M., & Saldana, J. (2014). Qualitative Data Analysis A Methods Sourcebook . Sage Publications. Nurmalina, R. (2015). Pemasaran Konsep dan Aplikasi . IPB Press.
Pane, D. N. (2018). Analisis Pengaruh Bauran Pemasaran Jasa terhadap Keputusan Pembelian Teh  Botol  Sosro  (Studi  Kasus  Konsumen  Alfamart  Cabang  Ayahanda). Jurnal Manajemen Tools , 9 (1), 1–13.
Priatna, H., & Trisnawan, M. R. (2016). Pengaruh Persediaan dan Pe njualan terhadap Laba Bersih (Studi kasus pada CV.Cisatex di daerah Majalaya). Jurnal Ilmu Akutansi , 7 (3), 1– 7.
Putra, F. D. (2019). Pengaruh Volume Penjualan dan Biaya Produksi Kalung Terhadap Laba pada Hidayah Shop Kuta-Badung. Jurnal Pendidikan Ekonomi Undiksha , 9 (2), 462.
Satori, D., & Komariah, A. (2014). Metodologi Penelitian Kualitatif . Alfabeta.
Selang, C. A. . (2013). Bauran Pemasaran (Marketing max) Pengaruhnya terhadap Loyalitas Konsumen pada Fresh  Mart  Bahu Mall  Manado. Jurnal Bisnis,  Kewirausahaan Dan Koperasi , 1 (3), 89. Sugiyono. (2015). Metode Penelitian Pendidikan Pendekatan Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D . Alfabeta.
Suripatty, H. J. (2016). Analisis Strategi Pemasaran terhadap Peningkatran Volume Penjualan pada Bengkel Sugali di Kabupaten Nabire. Jurnal Teknologi Dan Rekayasa , 1 (1). Wariyanti, S.,  Liberty,  &  Imtihanah, A.  N.  (2021). Analisis  Bauran pemasaran Terhadap Tingkat Penjualan (Studi Home Industry Roti Al Mustafa di Metro). Jurnal Hukum Dan Ekonomi Syariah , 09 (1).
Zahrah, A.,  Mandey, S.  L.,  &  Mangantar, M.  (2021). Analisis  Marketing  Mix  Terhadap Volume Penjualan Pada  UMKM  RM.  Solideo Kawasan Bahu  Mall  Manado. Jurnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis Dan Akuntansi , 9 (4), 216–226. Zebua, A. J. (2018). Analisis Strategi Pemasaran dalam Meningkatkan Volume Penjualan pada Shopie Paris  BC.  Yenni Kecamatan Muara  Bulian. Jurnal Ilmiah  Universitas Batanghari Jambi , 18 (2), 222.