## PENGARUH LOKASI PENJUALAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PADA TOKO REJEKI EXPRESS
Nur Chotimah 1* , Findi 2 , Nurdin H. Abd Rahman S. 3
Pendidikan Ekonomi, IKIP Muhammadiyah Maumere 1,2,3
*) nur.chotimah329@gmail.com

## ABSTRACT
It is not easy to be able to retain and attract consumers in a free competition like today.  For  this  reason,  shop  should  be  very  clever  in  determining  the  location  where they will  sell at  prices  that  attract  consumers. Because consumers  will  certainly make decisions to buy by considering various factors that can affect their desire to shop. This study  aims  to  determine  the  effect  of  sales  location  on  customer  loyalty  at  the  Rejeki Express store. The population in this study were all consumers who had shopped at the Rejeki  Express  store  with  a  sample  of  50  people  and  using  Sampling  Insidental  / Accidental  Sampling technique.  The  data  analysis  technique  used  simple  linear regression  analysis.  Testing  data  using  validity  test,  reliability  test,  normality  test, heteroscedasticity  test,  linearity  test  and  coefficient  of  determination  test  using  SPSS version  23  program.  The  results  showed  that  location  had  a  positive  and  significant effect on customer loyalty by 4.4% and the remaining 95.6% influenced by other factors not examined in this study.
Keywords : Location, Customer Loyalty.

## ABSTRAK
Suatu hal yang tidak mudah untuk dapat mempertahankan dan menarik konsumen dalam persaingan bebas seperti sekarang ini. Untuk itu toko sebaiknya pandai-pandai menentukan  lokasi  tempat  ia  akan  berjualan  dengan  harga-harga  yang  membuat konsumen  tertarik.  Karena  konsumen  pastinya  akan  mengambil  keputusan  untuk membeli  dengan  mempertimbangkan  berbagai  faktor  yang  dapat  mempengaruhi keinginannya  untuk  berbelanja.  Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengetahui  pengaruh lokasi  penjualan  terhadap  loyalitas  pelanggan  pada  toko  Rejeki  Express.  Populasi dalam  penelitian  ini  adalah  semua  kosumen  yang  pernah  berbelanja  di  toko  Rejeki Express dengan jumlah  sampel sebanyak 50 orang dan menggunakan teknik Sampling Insidental  /  Accidental  Sampling.  Teknik  analisis  data  menggunakan  analisis  regresi linear  sederhana.  Pengujian  data  menggunakan  uji  validitas,  uji  reliabilitas,  uji normalitas,  uji  heteroskedastisitas,  uji  linearitas  dan  uji  koefisien  determinasi  dengan menggunakan  program  SPSS    versi  23.  Hasil  penelitian  menunjukan  lokasi berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap  loyalitas  pelanggan  sebesar  4,4%  dan sisanya 95,6% dipengaruhi oleh faktor lain yang tidak diletiti dalam penelitian ini.
Kata kunci : Lokasi, Loyalitas Pelanggan.

## 1. PENDAHULUAN
Pada masa sekarang ini banyak usaha-usaha yang mengalami penurunan daya beli konsumen.  Tidak  dapat  dipungkiri  bahwa,  hal  ini  disebabkan  karena  semakin  banyak muncul  perusahaan  dagang,  baik  dalam  bentuk  toko,  mini  market,  departement  store, supermarket, dan lain-lain. Hal ini dapat menyebabkan semakin ketatnya persaingan di dunia  usaha  dalam  hal  perdagangan.  Namun  keadaan  ini  bukan  berarti  melumpuhkan kegiatan  usaha,  akan  tetapi  justru  setiap  sektor  usaha  harus  bersaing  mempertahankan kelangsungan  hidup  usahanya.  Setiap  sektor  usaha  memiliki  peluang  untuk  tetap mempertahankan  dan  mengembangkan  usahanya  karena  semakin  menjamurnya  usaha perdagangan.  Setiap  pengusaha  perdagangan  itu  harus  mempertahankan  dan mengembangkan usahanya.
Suatu hal yang tidak mudah untuk dapat mempertahankan dan menarik konsumen dalam  persaingan  bebas  seperti  sekarang  ini.  Untuk  itu  pengusaha  sebaiknya  pandai- pandai menentukan lokasi tempat ia akan berjualan dengan harga-harga yang membuat konsumen  tertarik.  Karena  konsumen  pastinya  akan  mengambil  keputusan  untuk membeli  dengan  mempertimbangkan  berbagai  faktor  yang  dapat  mempengaruhi keinginannya  untuk  berbelanja.  Ada  banyak  faktor  yang  mempengaruhi  loyalitas pelanggan,  aspek-aspek  yang  mengkontrol  loyalitas  adalah  biaya,  pengkategorian produk  serta  diversitas  produk,  lokasi  perusahaan  yang  strategis  serta  gampang  untuk dilalui,  perancangan  tempat  usaha,  pelayanan,  iklan  serta  promosi  toko    (Swastha  & Irawan, 2002).
Mendorong konsumen untuk  melakukan pembelian juga dapat  dilakukan  dengan memberikan  konsumen  lokasi  yang  strategis.  lokasi  yang  strategis  dapat  menentukan keputusan  pembelian  konsumen.  Lokasi  merupakan  keputusan  perusahaan  untuk menempatkan  operasi  dan  personil    (Lupiyoadi,  2006).    Lokasi  adalah  lingkungan tempat  berbagai  kegiatan  industri  dilakukan  untuk  ditawarkan  kepada  konsumen. (Amstrong  &  Kotler,  2018).  Lokasi  adalah  unsur  primer  didalam  membangun  sebuah usaha  jasa,  hal  ini  dikarenakan  melalui  lokasi  yang  gampang  diakses,  membuat konsumen  gampang  untuk  mengunjungi  penyedia  jasa  tersebut    (Pratama,  R.,  & Yulianthini, N.N., 2022).
Lokasi  yang  mudah  dijangkau  dengan  tempat  parkir  yang  luas  memudahkan konsumen  untuk  mengunjungi  penyedia  jasa  tersebut,  dan  dengan  lokasi  yang  mudah dijangkau  maka  konsumen  akan  terus  menggunakan  penyedia  jasa  tersebut,  hal  ini sejalan  dengan  penelitian  yang  dilakuka  oleh    (Anggraini,  2020)  yang  menyatakan bahwa  lokasi  berpengaruh  signifikan  terhadap  loyalitas  pelanggan  demikan  juga  pada penlitian  yang  dilakukan  oleh    Lestari,  M.,  Nasution,  A.  M.  U.,  &  Lubis,  A.,  (2020) menyatakan  bahwa  lokasi  berpengaruh  positif  terhadap  loyalitas.    Muhlisin,  F.  H.  N., Arifin,  R,  &  Hufron,  M.,  (2020)  juga  menyatakan  bahwa  variabel  lokasi  berpengaruh secara  parsial  terhadap  loyalitas  pelanggan.  Berdasarkan  latar  belakang  dan  hasil penelitian diatas peneliti tertarik untuk melakukan penelitian terhadap Pengaruh Lokasi Penjualan Terhadap Loyalitas Pelanggan Pada Toko Rejeki Express.

## 2. LANDASAN TEORI DAN  HIPOTESIS

## Landasan Teori

## Lokasi
Kotler  &  Amstrong,  (2018)  menyatakan  bahwa  lokasi  adalah  berbagai  kegiatan perusahaan untuk membuat produk yang dihasilkan atau dijual terjangkau dan tersedia bagi  pasar  sasaran,  dalam  hal  ini berhubungan dengan  bagaimana  cara  penyampaian produk atau jasa kepada para konsumen dan dimana lokasi yang strategis.
Tjiptono  (2007)  menjelaskan  bahwa  terdapat  faktor-faktor  dalam  pemilihan tempat atau lokasi, pada penelitian ini indikator lokasi yang digunakan dalam pemilihan tempat  atau  lokasi  adalah:  a)  Akses;  b)  lalu  lintas  (traffic);  c)  Visibilitas;  d)  tempat parkir; e) lingkungan; f) Suasana.
Pada penelitian ini indikator lokasi yang digunakan dalam pemilihan tempat atau lokasi adalah  (Tjiptono, 2007) :
a) Akses  adalah  kemudahan  untuk  menjangkau  lokasi  toko,  yang  meliputi:  lokasi yang  mudah  dijangkau,  kondisi  jalan  menuju  lokasi,  dan  waktu  yang  ditempuh menuju lokasi
b) lalu  lintas  (traffic),  banyaknya  orang  yang  lalu  lalang  bisa  memberikan  peluang besar  terhadap  terjadinya  impulse  buying.  Kepadatan  dan  kemacatan  lalu-lintas bisa  juga  menjadi  hambatan  bagi  para  pembeli  untuk  menuju  tempat  yang  akan dituju.
c) visibilitas adalah lokasi toko dapat dilihat dari jalan utama dan terdapat petunjuk lokasi keberadaan toko yakni: lokasi yang bisa dilihat dari jalan raya dan petunjuk yang jelas menuju lokasi
d) tempat  parkir  yang  luas  dan  aman  adalah  sarana  tempat  parkir  yang  aman  dan luas, banyak pilihan untuk parkir, tidak cemas untuk tidak dapat lahan parkir dan terjamin keamanannya.
e) lingkungan  adalah  keadaan  lingkungan,  keaadan  lingkungan  rumah  makan, meliputi kebersihan dan kenyamanan lingkungan disekitar.
f) Suasana  Adalah  hal-hal  yang  berhubungan  dengan  suasana  letak  ataupun  posisi sebaiknya letak sebuah usaha berada disuasana yang aman dan tentram.

## Loyalitas
Loyalitas  pelanggan  didefinisikan  sebagai  orang  yang  membeli,  khusunya  yang membeli  secara  teratur  dan  berulang-ulang  (Griffin,  2016).  Pelanggan  merupakan seseorang  yang  terus  menerus  dan  berulang  kali  datang  ke  suatu  tempat  yang  sama untuk memuaskan keinginannya dengan memiliki suatu produk atau mendapatkan suatu jasa dan membayar produk atau jasa tersebut. Tjiptono dan Candra menyatakan bahwa loyalitas  pelanggan  adalah  komitmen  pelanggan  terhadap  suatu  produk  atau  jasa  yang tercermin  dari  sikap  (attitude)  yang  sangat  positif  dan  wujud  perilaku  (behavior) pembelian ulang yang dilakukan oleh pelanggan tersebut secara konsisten dalam jangka waktu yang lama  (Priansa, 2017).
Loyalitas  pelanggan  merupakan  perilaku  yang  terkait  dengan  sebuah  produk, termasuk  kemungkinan  memperbaharui  kontrak  merek  di  masa  yang  akan  datang, berapa  kemungkinan  pelanggan  mengubah  dukungannya  terhadap  merek,  berapa keinginan pelanggan untuk meningkatkan citra positif suatu produk  (Hasan, S., Wahid,
M.,  &  Basalamah,  M.,  2016).  Jika  produk  tidak  mampu  memuaskan  pelanggan, pelanggan  akan  bereaksi  dengan  cara  exit  (pelanggan  menyatakan  berhenti  membeli merek  atau  produk)  dan  voice  (pelanggan  menyatakan  ketidakpuasan  langsung  pada perusahaan).
Adapun indikator loyalitas pelanggan menurut  adalah sebagai berikut  (Kotler & Amstrong, 2018):
a) Niat Beli (Purchase Intention)
b) Dari Mulut ke Mulut (Word Of Mouth) c) Sensivitas Harga (Price Sensivity)
d) Pelayanan Komplain/Keluhan (Complaining Behavior)

## Hipotesis
Lokasi  yang  mudah  dijangkau  dengan  tempat  parkir  yang  luas  memudahkan konsumen  untuk  mengunjungi  penyedia  jasa  tersebut,  dan  dengan  lokasi  yang  mudah dijangkau  maka  konsumen  akan  terus  menggunakan  penyedia  jasa  tersebut,  hal  ini sejalan  dengan  penelitian  yang  dilakukan  oleh    Anggraini,  (2020)  yang  menyatakan bahwa  lokasi  berpengaruh  signifikan  terhadap  loyalitas  pelanggan  demikan  juga  pada penlitian  yang  dilakukan  oleh    Lestari,  M.,  Nasution,  A.  M.  U.,  &  Lubis,  A.,  (2020) menyatakan  bahwa  lokasi  berpengaruh  positif  terhadap  loyalitas.    Muhlisin,  F.  H.  N., Arifin,  R,  &  Hufron,  M.,  (2020)  juga  menyatakan  bahwa  variabel  lokasi  berpengaruh secara  parsial  terhadap  loyalitas  pelanggan.  Sehingga  dalam  dalam  penelitian  ini, penulis mengajukan hipotesis yang nantinya akan diuji kebenarannya. Hipotesis tersebut adalah sebagai berikut:
H0  : Tidak terdapat pengaruh lokasi penjualan terhadap loyalitas pelanggan pada Toko Rejeki Express.
H1  :  Terdapat  pengaruh  lokasi  penjualan  terhadap  loyalitas  pelanggan  pada  Toko Rejeki Express .

## 3. MODEL PENELITIAN
Gambar 1 Model Penelitian

## 4. METODE PENELITIAN
Penelitian ini menggunakan metode penelitian Kuantitatif yang merupakan salah satu  jenis  penelitian  yang  spesifikasinya  adalah  sistematis,  terencana,  dan  terstruktur dari  sejak  awal  hingga  pembuatan  desain  penelitiannya  (Afrina,  2017).  Teknik  dalam pengambilan  sampel  dalam  penelitian  ini  yaitu  Sampling  Insidental  /  Accidental Sampling.  Sampling  Insidental  /  Accidental  Sampling adalah teknik penentuan  sampel berdasarkan  kebetulan    (Sugiyono,  2016),  yaitu  siapa  saja  yang  pernah  berbelanja  di toko  rejeki  express  yang  secara  kebetulan  bertemu  dengan  peneliti  dapat  digunakan sampel,  bila  dipandang  orang  yang  kebetulan  ditemui  itu  cocok  sebagai  sumber  data. Jumlah responden yang digunakan dalam penelitian ini sebanyak 50 responden.
Metode  yang  digunakan  dalam  pengumpulan  data  adalah  kuisioner.  Kuesioner merupakan teknik pengumpulan data yang dilakukan dengan cara memberi seperangkat pertanyaan atau pernyataan tertulis kepada responden untuk dijawab  (Sugiyono, 2016). kuisioner ini dibagikan secara online melalui Whats-App dengan menggunakan google form kepada pelanggan toko rejeki express
Analisis regresi linear sederhana digunakan untuk menguji sifat hubungan sebab- akibat/pengaruh antara variabel independen (X) yaitu lokasi terhadap variabel dependen (Y) yaitu loyalitas. Regresi linear sederhana didasarkan pada hubungan fungsional atau kausal satu variabel independen dengan satu variabel dependen  (Sugiyono, 2016). Uji t digunakan  untuk  mengetahui  apakah  variabel-variabel  independen  secara  parsial berpengaruh atau tidak terhadap variabel dependen. Derajat signifikansi yang digunakan adalah  0,05.  Uji  t  (coefificient)  akan  dapat  menunjukkan  pengaruh  masing-masing variabel independen (secara parsial) terhadap variabel.
Perhitungan koefisien determinasi digunakan untuk mengukur seberapa besar atau kuatnya  pengaruh  dari  variabel  bebas  (X)  terhadap  variabel  terikat  (Y).  Perhitungan Koefisien determinasi dilakukan dengan menggunakan SPSS versi 23.0 dengan melihat besarnya R square .

## 5. HASIL DAN PEMBAHASAN

## Hasil
Penelitian ini di  lakukan di  Toko Rejeki Express,  jumlah sampel pada penelitian ini  adalah  50  orang.  Data  diperoleh  peneliti  dengan  cara  membagikan  kuesioner penelitian kepada konsumen yang pernah berbelanja sebanyak 50 orang di Toko Rejeki Express.  Angket  terdiri  atas 11 pernyataan untuk variabel  lokasi (X) dan 7 pernyataan untuk variabel loyalitas pelanggan (Y).
a) Karakteristik Responden
Dalam  pembagian  kuesioner  kepada  para  responden  yang  berjumlah  50  orang, memiliki  perbedaan  karakteristik  baik  itu  jenis  kelamin,  dan  Usia.  Berikut  data karakteristik responden dapat dilihat pada tabel 1 berikut.
Tabel 1: Karakteristik Responden Karakteristik Responden Kategori Jumlah presentasi Jenis Kelamin laki-laki 20 40% Wanita 30 60% Usia 20-25 15 30% 26-29 25 50% >30 10 20%

## b) Analisis regresi linear sederhana
Analisis regresi linear sederhana digunakan untuk menguji sifat hubungan sebab- akibat/pengaruh  antara  variabel  independen  (X)  terhadap  variabel  dependen  (Y). Pengujian  hipotesis  pada  penelitian  ini  menggunakan  analisis  linear  sederhana  dengan bantuan program IBM SPSS Statistics 23.0. Berikut disajikan hasil analisis regresi linear sederhana  pengaruh  lokasi  penjualan  terhadap  loyalitas  pelanggan  pada  Toko  Rejeki Express dapat dilihat pada tabel dibawah ini:
Tabel 2: Analisis regresi linear sederhana
Variabel Konstanta Koefisien Lokasi 19.385 0,131 Sumber: Output IBM SPSS Statistics 23.0
Berdasarkan  analisis  data  dengan  menggunakan  program IBM  SPSS  Statistics 23.0, diketahui  nilai  konstant  (a)  sebesar  19.385,  sedangkan  nilai  (b/koefisien  regresi) sebesar 0,131, sehingga persamaan regresinya dapat ditulis:
Y = 19.385+ 0,131X
Loyalitas Pelanggan= 19.385+ 0,131 (Lokasi)
Berdasarkan  persamaan  regresi  sederhana  di  atas  konstanta  sebesar  19.385 mengandung arti bahwa nilai konsisten variabel loyalitas pelanggan (Y) adalah sebesar 19.385.  Koefisien  regresi  X  (Lokasi)  sebesar  0,131  menyatakan  bahwa  jika  lokasi  (X) strategis, maka loyalitas pelanggan (Y) akan mengalami kenaikan sebesar 0,131 satuan. Koefisien  regresi  sederhana  bernilai  positif,  sehingga  dapat  dikatakan  bahwa  arah pengaruh variabel lokasi (X) terhadap variabel loyalitas pelanggan (Y) adalah positif.
c) Uji t
Uji  t  digunakan  untuk  mengetahui  apakah  variabel-variabel  independen  secara parsial  berpengaruh  atau  tidak  terhadap  variabel  dependen.  Derajat  signifikansi  yang digunakan  adalah  0,05.  Uji  t  ( coefificient )  akan  dapat  menunjukkan  pengaruh  masing- masing  variabel  independen  (secara  parsial)  terhadap  variabel.  Adapun  hipotesis  yang digunakan adalah:
H0 : Tidak terdapat pengaruh antara lokasi terhadap loyalitas pelanggan H1 : Terdapat pengaruh antara lokasi terhadap loyalitas pelanggan
Hasil  dari  uji  t  dapat  dilihat  dari  output SPSS  23.0 pada  Tabel  koefisien  regresi seperti yang ditunjukkan pada Tabel 3 berikut:

## Tabel 3: Hasil Uji t
Variabel t hitung t tabel Sig. Keterangan Lokasi (X) 1.797 2,010 0,000 Terdapat pengaruh Sumber: Output IBM SPSS Statistic 23.0
Berdasarkan  hasil  uji  parsial  (uji  t)  dengan  menggunakan  program IBM  SPSS Statistic  23.0, diperoleh  nilai  t hitung lokasi  (X)  sebesar  1.797  dengan  nilai  probabilitas (sig)  =  0,000  Nilai  t hitung (1.797)  <  t tabel (2,010),  dan  nilai  sig.  lebih  kecil  dari  nilai probabilitas 0,05 atau nilai 0,000 < 0,05, artinya bahwa lokasi (X) berpengaruh positif terhadap loyalitas pelanggan. sehingga H0 ditolak dan H1 diterima.
d) Koesfisien Determinasi
Perhitungan koefisien determinasi digunakan untuk mengukur seberapa besar atau kuatnya pengaruh dari variabel bebas terhadap variabel terikat. Perhitungan  Koefisien determinasi  dilakukan dengan menggunakan SPSS versi 23.0 dengan melihat  besarnya R square . Hasil uji koefisien determinasi dapat dilihat pada tabel 4 dibawah ini:
Tabel 4: Hasil Uji Koefisien Determinasi
Variabel R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate Lokasi .251 a .063 .044 2.80328
Sumber: output spss 23.0
Berdasarkan  hasil uji Koefisien Determinasi  di  atas diperoleh besarnya koefisien determinasi ( R Square ) yang diperoleh sebesar .063. Ini berarti besarnya nilai koefisien determinasi  dari  variabel  independen yaitu lokasi (X) sebesar  4,4%  lokasi dipengaruhi oleh loyalittas pelanggaan (Y). Sedangkan sisanya yaitu 95,6% dipengaruhi oleh faktor lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini.

## Pembahasan
Penelitian  bertujuan  mendeskripsikan  pengaruh  lokasi  penjualan  terhadap loyalitas  pelanggan  pada  Toko  Rejeki  Express.  Jumlah  sampel  penelitian  sebanyak  50 orang. Dari sampel tersebut diperoleh data hasil pengisisan kuisoner lokasi dan loyalitas pelanggan yang didasarkan pada hasil uji t dari hasil uji hipotesis diperoleh nilai t hitung sebesar  1.797<  t tabel 2,010  dan  nilai  signifikasi  sebesar  0,000  pada  tingkat  signifikasi 0,05.  Sehingga  0,000  <  0,05  maka  H0 ditolak  dan  H1 diterima.  Hal  ini  menunjukan bahwa terdapat pengaruh yang signifikan dari lokasi terhadap loyalitas pelanggan  pada Toko  Rejeki  Express.  Oleh  karena  itu  terdapat  pengaruh  yang  positif  antara  kedua variabel  bebas  dan  variabel  terikat,  maka  variabel  lokasi  memang  mempengaruhi loyalitas  pelanggan  pada  Toko  Rejeki  Express.    Sedangkan  besarnya  persentase  untuk pengaruh  lokasi  terhadap  loyalitas  pelanggan  ditunjukan  dari  hasil  uji  koefisien determinasi  dari  variabel  independen  yaitu  lokasi  sebesar  4,4%  dipengaruhi  oleh loyalitas pelanngan. Persentase R² menunjukan bahwa variabel lokasi (X) berpengaruh cukup kuat untuk loyalitas pelanggan pada Toko Rejeki Express.
Hasil penelitian ini sejalan dengan penelitian yang dilakukan oleh  Ariandi (2018) yang  menunjukkan  bahwasannya  lokasi  dan  kepuasan  pelanggan  secara  simultan berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap  loyalitas  pelanggan.  Hasil  penelitian  yang
sama  juga  dilakukan  oleh  Putri,  Hidayat,  &  Dewi  (2013)  yang  menunjukan  bahwa variabel  lokasi  dan  kepuasan  berpengaruh  terhadap  loyalitas  pelanggan.  Lokasi  yang strategis,  mudah  di  jangkau  oleh  konsumen  merupakan  daya  Tarik  tersendiri  bagi konsumen untuk meningkatkan loyalitasnya  (Hadianto, 2010)
Pelanggan  toko  rejeki  express  memilih  berbelanja  karena  lokasi  nya  yang strategis.  Lokasi  toko  rejeki  express  dapat  di  tempuh  dengan  mudah,  cepat  dan  dekat dengan keramaian. Selain itu toko rejeki express juga dapat dilihat dari kejauhan. Toko rejeki express menyediakan tempat parkir yang luas dan aman. Lingkungan sekitar toko rejeki  express  bersih,  nyaman  dan  sangat  kondusif.  Karena  lokasi  yang  strategis  ini maka  pelanggan  memutuskan  akan  berbelanja  lagi  di  toko  rejeki  express,  juga membicarakan  kebaikan  serta  merekomendasikan  toko  rejeki  express  kepada  teman- temannya.Pelanggan juga tidak akan terpengaruh  berbelanja di toko lain walaupun ada penawaran  harga  khusus  dan  diskon.  Pelanggan  juga  tidak  merasa  canggung  untuk menyampaikan komplain/keluhan kepada pihak toko.
Responden memilih berbelanja di toko Rejeki Express karena lokasi penjualannya strategis. Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel lokasi memiliki pengaruh positif dan  signifikan  terhadap  loyalitas  pelanggan.  Berdasarkkan  hasil  pengolahan  data melalui analisis regresi linear sederhana dapat di simpullkan bahwa indikator akses, lalu lintas,  visibilitas,  tempat  parkir,  lingkungan,  suasana  mempunyai  pengaruh  positif terhaddap  loyalitas  pelanggan  pada  rentang  kategori  sangat  tinggi.  Pelanggan  Toko Rejeki  Express  juga    mantap  berbelanja  karena  sesuai  dengan  kebutuhan  mereka. Selanjut  mereka  akan  merekomendasikan  Toko  Rejeki  Express  kepada  teman-teman untuk berbelanja.

## 6. KESIMPULAN
Berdasarkan  hasil  perhitungan  dapat  disimpulkan  bahwa  dari  sampel  tersebut diperoleh data hasil pengisisan kuisoner lokasi dan loyalitas pelanggan yang didasarkan pada hasil uji t dari hasil uji hipotesis diperoleh nilai thitung sebesar 1.797< ttabel 2,010 dan nilai signifikasi sebesar 0,000 pada tingkat signifikasi 0,05. Sehingga 0,000 < 0,05 maka H0 ditolak dan H1 diterima. Hal  ini menunjukan bahwa terdapat  pengaruh yang signifikan  dari  lokasi  terhadap  loyalitas  pelanggan    pada  Toko  Rejeki  Express.  Oleh karena  itu  terdapat  pengaruh  yang  positif  antara  kedua  variabel  bebas  dan  variabel terikat,  maka  variabel  lokasi  memang  mempengaruhi  loyalitas  pelanggan  pada  Toko Rejeki Express.

## DAFTAR PUSTAKA
Afrina,  M.  (2017).  Analisa  pengaruh  produk,  lokasi  dan  promosi  terhadap  keputusan pembelian nasabah Bank Syariah Bukopin.
Anggraini. (2020). Pengaruh Word Of Mouth, Kualitas Layanan, dan Lokasi Terhadap Loyalitas Pelanggan Sewa Power Bank Recharge. Academia Edu .
Ariandi, M.  Z. (2018). Pengaruh Lokasi  Dan  Kepuasan Pelanggan Terhadap Loyalitas Pelanggan Pada Restoran Garuda Medan.
Griffin, J. (2016). Menumbuhkan dan Mempertahankan Customer Loyalty.
Hadianto,  T.  (2010).  Pengaruh  Lokasi,  Pelayanan,  Dan  Harga  Terhadap  Loyalitas Konsumen.
Hasan, S., Wahid, M., & Basalamah, M. (2016). Marketing Mix Effect on the Decision of Customers in The Matter In Choosing The Home Purchase Loans In Pt.Bni 46 Griya Bni (Persero) Tbk Branch Makassar.
Kotler, P., & Amstrong, G. (2018). Prinsip-prinsip Marketing Edisi Ke Tujuh. Jakarta: Salemba Empat.
Lestari,  M.,  Nasution,  A.  M.  U.,  &  Lubis,  A.  (2020).  Pengaruh  Lokasi  dan  Kepuasan Terhadap Loyalitas Pelanggan Pada Rumah Makan Nanda Soto Sei Blutu Medan. Jurnal Ilmiah Manajemen dan Bisnis (JIMBI), 1 (1).
Lupiyoadi, H. (2006). Manajemen Pemasaran Jasa. Jakarta: Salemba Empat.
Muhlisin,  F.  H.  N.,  Arifin,  R,  &  Hufron,  M.  (2020).  Pengaruh  Kualitas  Layanan, Kepuasan  Pelanggan,  dan  Lokasi  Terhadap  Loyalitas  Pelanggan  (Studi  Kasus Pada  Pelanggan  Toko  Kopma  Ilhaam  Rahmadhan  Universitas  Islam  Malang. ERJM: Jurnal Riset Manajemen, 9 (2).
Pratama,  R.,,  &  Yulianthini,  N.N.  (2022).  Pengaruh  Kualitas  Pelayanan  Dan  Lokasi Terhadap Loyalitas Pelanggan Di Salon Agata. Bisma: Jurnal Manajemen, 8 (1).
Priansa, J. (2017). Perilaku konsumen. Bandung: Alfabeta.
Putri, D. I., Hidayat, W., & Dewi, R. S. (2013). Pengaruh Kualitas Produk Dan Lokasi Terhadap  Loyalitas  Pelanggan  Melalui  Kepuasan  Sebagai  Variabel  Intervening  ( Studi Kasus Pada Pelanggan Mertojoyo Cake Semarang ).
Sugiyono.  (2016). Metode  Penelitian  Kuantitatif,  Kualitatif  dan  R&D. Bandung:  PT Alfabet.
Swastha, B., & Irawan. (2002). Manajemen Pemasaran Modern. Yogyakarta: Liberty.
Tjiptono, F. (2007). Strategi Pemasaran Edisi Pertama. Yogyakarta: Andi Offset.