Vol. 3 No. 3, November 2023, hlm. 213 – 220 DOI: xxxxxxxxxxxxxx-xxxxxxxxxxxxxxx Available  online  at http://jurnal.stmikroyal.ac.id/index.php/j-com

## EFEKTIFITAS  PENGGUNAAN  APLIKASI  GUDANG  ONLINE  DALAM PERSEDIAAN  MATERIAL  DI PLN  ULP  KISARAN
Rida Fahari Suhada 1* , Rizky Yustanto 1 , Achmad Puariesthaufani 2
1 Sistem Informasi,  STMIK Royal Kisaran
2 PLN UP3 Pematangsiantar, PLN UID Sumatera Utara
* email:  ridafaharisuhada@gmail.com
Abstract: State  Electricity  Company  (PLN)  is  an Indonesian state-owned company operating in  the  electricity  sector  which  is  required  to  adapt  to  the  times,  one  of  which  is  the  use  of information  technology.  PLN's  Kisaran  Customer  Service  Unit  (ULP)  currently  uses  various applications  to  support  various  information  activities,  one  of  which  is  the  Online  Warehouse Application  (AGO).  This  AGO  information  system  is  used  for  material  management  such  as requesting,  using,  receiving  and  returning  materials.  However,  the  effectiveness  of  using  the material  is  still  unknown.  This  research  aims  to  see  the  effectiveness  of  AGO  in  supporting material  supplies  using  qualitative  methods,  through  literature  review,  observation  and participatory  interviews  of  AGO  users.  This  aims  to  find  out  the  extent  of  AGO  users' understanding  and  perception  of  the  application.  From  the questionnaire results, it can be seen that 85.7% answered that AGO was effective in meeting material requests.
Keywords: effectiveness  of  online  warehouse  application;  information  systems;  material inventory
Abstrak: PT  Perusahaan    Listrik  Negara  (PLN)  adalah  sebuah  badan  usaha  milik  negara Indonesia  yang  bergerak  di  bidang  ketenagalistrikan  yang  dituntut  agar  menyesuaikan  zaman, dimana  salah  satunya  adalah  penggunaan  teknologi  informasi.  PLN  Unit  Layanan  Pelanggan (ULP)  Kisaran  saat  ini  banyak  menggunakan  berbagai  aplikasi  untuk  menunjang  berbagai aktivitas  informasi,  dimana  salah  satunya  adalah  Aplikasi  Gudang  Online  (AGO). Sistem yang informasi  AGO  ini  digunakan  untuk  pengelolaan  material  seperti  permintaan,  pemakaian, penerimaan,  dan  pengembalian  material.  Namun keefektifan penggunaan material masih belum dapat  diketahui.  Penelitian  ini  bertujuan  untuk  melihat  efektfvitas  AGO  dalam  menunjang persediaan  material  dengan  menggunakan  metode  kualitatif,  melalui  kajian  literature, observasi dan  wawancara  partipatif  pengguna  AGO.  Ini  bertujuan  untuk  mengetahu  sejauh  mana pemahaman  dan  presepsi  pengguna AGO tentang aplikasi. Hasil kuesioner dapat dilihat bahwa 85,7% menjawab bahwa AGO sudah efektif dalam memenuhi permintaan material.
Kata kunci: efektifitas aplikasi gudang online;  sistem informasi;  persediaan material

## PENDAHULUAN
Manajemen  persediaan  dan  logistik  merupakan  hal  yang  penting  diperhatikan dalam  organisasi  industri,  karena  manajemen  Persediaan  menyangkut  bagaimana
Vol. 3 No. 3, November 2023, hlm. 213 – 220 DOI: xxxxxxxxxxxxxx-xxxxxxxxxxxxxxx Available  online  at http://jurnal.stmikroyal.ac.id/index.php/j-com
organisasi  dapat  mengendalikan  material  dalam  melaksanakan  kegiatan  penerimaan, penyimpanan,  pemeliharaan,  dan  penyaluran  material  dari  hasil  pengadaan  dan penyimpanan  manajemen  persediaan  dan  logistik  (Meyliawati  &  Suprianto,  2016)  [1] . Sistem  manajemen  persediaan  dan  logistik  di  PT  Perusahaan  Listrik  Negara  (PLN) menggunakan  sistem  informasi  berbasis  aplikasi,  sebagai  penyelarasan  era  digitalisasi yang  bertujuan  membantu  para  pemakainya  khususnya  dalam  hal  bisnis,untuk mendapatkan  keuntungan  serta  kemudahan  dalam  hal  meningkatkan  kemajuaan bisnis.Setiap  badan  usaha  pada  umumnya  bertujuan  untuk  memperoleh  keuntungan yang  tinggi  sebagai  sumber  pembiayaan  yang  optimal  bagi  kelangsungan  hidup perusahaan  [2].
Pengadaan  barang  dan  jasa  menduduki  posisi  atau  berperan  penting  dalam  suatu organisasi,  karena  pengadaan  barang  dan  jasa  merupakan  sarana  efektivitas  penggunaan anggaran  perusahaan  dalam  jumlah  signifikan  guna  mendapatkan  barang  dan  jasa  yang diperlukan  bagi  terwujudnya  pelaksanaan  visi  dan  misi  perusahaan.  Pengadaan  barang dan  jasa  merupakan  suatu  kegiatan  yang  berkaitan  dengan  pemenuhan  atau  penyedia sumber  daya  yang  berupa  barang  atau  jasa  pada  suatu  proyek  atau  pekerjaan  tertentu (Shobihah,  2022)  [3].  Aplikasi  persedian  material  yang  digunakan  pada  PT  Perusahaan Listrik  Negara  (PLN)  adalah  Aplikasi  Gudang  Online  (AGO).  Aplikasi  ini  telah digunakan  sejak 2017.
Dalam  penelitian  Hamdy  &  Putri  (2019),  berpandangan  bahwa  sistem pengelolaan  material  di  PLN  dapat  meningkatkan  kualitas  serta  menghasilkan  beberapa usulan  perbaikan  berupa    perbaikan  penambahan  fitur  keamanan  sistem,usulan perbaikan  penambahan  fitur  analisa  sistem,usulan  perbaikan  pemberian  notifikasi upgrade  tampilan  sistem,usulan  perbaikan  pemindahan  halaman  web  untuk  bisa  dibuka pada web  browser mana  pun  yang  bertujuan  untuk  meningkatkan  kualitas  layanan sistem  Administrasi  Gudang  Online  (AGO)  [4].  Pada  penelitian  lain  menilai  bahwa sistem  penyediaan  yang  dapat  menyediakan  informasi  secara  lengkap  dan  akurat  secara terintegrasi    dan    luas  menjangkau  seluruh  pelaku  system,  merupakan  hal  yang  sangat dibutuhkan  [5].  Maka  penelitian  ini  meninjau  efektifitas  sistem  gudang  online  tersebut dengan  hasil  sistem  gudang  online  tersebut  sudah  sesuai  standar  operasional  prosedur (SOP)  di  PT  PLN,  serta  fungsi-fungsi  yang  ada  pada  sistem  gudang  online  sudah berjalan  sesuai  fungsinya.
penelitian  ini  bertujuan  untuk  menggali  fakta  terkait  fitur  dan  alur  di  aplikasi, efektifitas  aplikasi  serta  presepsi  pemakainya  dalam  pengunaannya  selama  ini.dalam menunjang  persediaan  material  saat  pekerjaan  di  lapangan.Penelitian  ini  diharapkan mampu  memberikan  prespektif  saran  perbaikan  yang  nantinya  dapat  memberikan langkah  kebijakan  manajemen  guna  mengembangkan  aplikasi  dimasa  mendatang  [6].

## METODE
Metode  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  berupa  metode  kualitatif.  Artinya data  yang  dikumpulkan  bukan  berupa  angka-angka,  melainkan  data  tersebut  berasal  dari naskah  wawancara,  catatan  lapangan,  dokumen  pribadi,  catatan  memo  dan  dokumen resmi  lainnya  (Rumimpuni,  2014)  [7].  Penelitian  ini  dilakukan  di  ULP  PLN  kisaran pada tanggal  01 Agustus  2023 sampai  dengan  31 Agustus  2023
Vol. 3 No. 3, November 2023, hlm. 213 – 220 DOI: xxxxxxxxxxxxxx-xxxxxxxxxxxxxxx Available  online  at http://jurnal.stmikroyal.ac.id/index.php/j-com
Populasi  Penelitian  Populasi  dalam  penelitian  ini  adalah  9  karyawan/pegawai  pada  PT. ULP  PLN  kisaran  dimana  pengambilan  sampel  berdasarkan  kriteria  tertentu,  yakni hanya  karyawan/pegawai  yang  menggunakan  aplikasi  tersebut.Sampel  dalam  penelitian ini  adalah  pegawai  yang  menggunakan  aplikasi  ini  dalam  pekerjaan  sehari-hari.  Jadi total  sampel  dalam  penelitian  ini  sebanyak  3 responden.
Gambar  1. Kerangka  Kerja

## Studi  Literatur
Sebelum  dilakukan  penelitian,  penulis  terlebih  dahulu  melakukan  studi  literatur dengan  memperbanyak  referensi  berdasarkan  jurnal,  dan  buku-buku  yang  berkaitan dengan  penelitian  sistem  informasi  sebagai  bahan  pendukung[8].

## Pengumpulan  Data
Dengan  melakukan  pengumpulan  data  yang  terdiri  dari  observasi,  wawancara dan  kuesioner.  Dalam  metode  pengumpulan  data  dapat  di  peroleh  dengan  meninjau langsung  ke lapangan[9].

## Analisis Masalah
Selanjutnya  dilakukan  kegiatan  untuk  melakukan  pemeriksaan  masalah  melalui data  untuk  mengetahui  keadaan  yang  sebenarnya.  Dalam  analisis  ini  dilakukan  dalam pengolahan  data.Hasil  analisis  diharapkan  dapat  membantu  meningkatkan  pemahaman serta  mendorong  pengambilan  keputusan.  Dalam  analisis  masalah  penelitian  ini mengidentifikasi  efektivitas  sistem  yang  berjalan  dan menganalisis  kekurangan  sistem.

## Implementasi  sistem
Implementasi  sistem  menjadi  proses  akhir  dalam  penelitian  untuk  mengetahui apakah  sistem  telah  memenuhi  kesesuaian.  Jika  sistem  tersebut  telah  dinyatakan  valid, maka  sistem  tidak  perlu  melakukan  perbaikan  atau  revisi,  namun  apabila  sistem dinyatakan  belum  memenuhi  kesesuaian  atau  validitas  maka  sistem  perlu  dilakukan perbaikan  ulang  serta  pengujian  Kembali  untuk  mengetahui  kesesuaian  tahap  akhir sistem  tersebut.  Implementasi  merupakan  tahapan  akhir  dimana  sistem  yang  dirancang dapat dipublikasikan  dan digunakan  sesuai  dengan  tujuan  penelitian  dilakukan.
Studi  Literatur Pengumpulan Data Analisa Masalah Implementasi  Sistem
Vol. 3 No. 3, November 2023, hlm. 213 – 220 DOI: xxxxxxxxxxxxxx-xxxxxxxxxxxxxxx Available  online  at http://jurnal.stmikroyal.ac.id/index.php/j-com

## HASIL  DAN PEMBAHASAN

## Pengamatan  Aplikasi  AGO
Aplikasi  AGO  di  PLN  ULP  Kisaran  terdapat  beberapa  jenis  akun  yang digunakan  yaitu  akun  pengusul,pengusul  dan  pengaprove,  serta  akun  pengapprove.Jika akun  yang  digunakan  adalah  akun  pengusul  maka  aplikasi  ditujukan  untuk  permintaan material,  akun  pengusul  biasanya  digunakan  oleh  teknik,Pelayanan  dan  Administrasi, serta  Transaksi  Energi  Listrik  (TEL).Jika  akun  pengusul  dan  pengapprove  maka  akun ini  dapat  digunakan  untuk  melakukan  permintaan  material  serta  dapat  menyetujui permintaan  material  tersebut.Pemilik  akun  ini  biasanya  adalah  kepala  gudang.Sementara yang  terakhir  akun  pengapprove.Akun  pengapprove  dimiliki  oleh  manager.Akun  ini digunakan  untuk  menyetujui  permintaan  material[10].
Gambar  2. Akun  Pengapprove
Gambar  3. Akun  Pengusul  dan Pengapprove
Gambar  4. Akun  pengusul
Vol. 3 No. 3, November 2023, hlm. 213 – 220 DOI: xxxxxxxxxxxxxx-xxxxxxxxxxxxxxx Available  online  at http://jurnal.stmikroyal.ac.id/index.php/j-com
AGO  memiliki  beberapa  fitur  utama  tergantung  dengan  akun  yang  sedang digunakan.  Jika  akun  pengusul  fitur-fiturnya  berupa  menu  utama  dan  didikung  dengan beberapa fitur  lain  yaitu  menu  permintaan,pemakaian,dan  manajemen  stok.
Gambar  5. Fitur  Akun  Pengusul
Akun  pengusul  dan  pengapprove  memiliki  lebih  banyak  fitur  selain  fitur permintaan,  pemakaian,  manajemen  stok  seperti  yang  ada  di  akun  pengusul  pada  akun pengapprove  terdapat  tambahan  fitur  berupa  fitur  penerimaan,  pengiriman  dan pengembalian.
Gambar  6. Fitur  Akun  Pengusul  dan Pengapprove
Akun  pengapprove  memiliki  beberapa  fitur  yaitu  permintaan,  pengiriman, pemakaian  dan  manajemen  stok.  Fitur  yang  dimiliki  akun  pengapprove  hamper  sama dengan akun pengusul  dan  pengapprove  namun  akun  pengapprove  memiliki keistimewaan  dapat  menolak  permintaan  material  dari  leader.  Alasan  penolakan material  biasanya  dikarenakan  material  tidak  ada dan kode material  tidak  sesuai.
Gambar  7. Fitur  Akun  Pengapprove
Vol. 3 No. 3, November 2023, hlm. 213 – 220 DOI: xxxxxxxxxxxxxx-xxxxxxxxxxxxxxx Available  online  at http://jurnal.stmikroyal.ac.id/index.php/j-com
Untuk  alur  proses  bekerjanya  AGO  yaitu  ketika  leader  ingin  melakukan permintaan  material  maka  leader  mengakses  aplikasi  dengan  masuk  ke  menu permintaan.  Jika  permintaan  sudah  dikirim  maka  permintaan  tersebut  akan  masuk  kea kun  pengusul  dan  pengaaprove  atau  akun  pengapprove.  Jika  permintaan  diterima  maka permintaan  material  tersebut  akandisetujui  melalui  salah  satu  akun.  Jika  permintaan material  tersebut  dirasa  kurang  diperlukan  maka  akan  ditolak,  penolakan  permintaan material  hanya  bisa dilakukan  melalui  akun  pengapprove  saja.

## Gambar  8. Alur  Penggunaan  User AGO

## Wawancara  Presepsi Pemakai AGO
Dari  hasil  wawancara  pengguna  AGO  pada  PLN  ULP  KISARAN,  didapatkan hasil  presepsi  yang  baik.  Penggunaan  AGO  dalam  menunjang  pekerjaan  lapangan  tim leader  sudah  bagus  dan  efektif  dalam  pemenuhan  persediaan  materialnya.  Namun kekurangan  yang  terlihat  ketika  melakukan  penelitian  ini  adalah  penggunaan  AGO sendiri  tidak  dilakukan  oleh  tim  leader  yang  berada  dilapangan  dikarenakan  penggunaan AGO  ini  hanya  dapat  digunakan  di  area  kantor,  dengan  kata  lain  AGO  tidak  bisa  di akses  dengan  internet  di  luar  kantor.  Hal  itu  membuat  para  tim  leader  tidak menggunakan  sendiri  aplikasi  ini  melainkan  digantikan  oleh  rekan  yang  memang bekerja  di  wilayah  kantor.Hasil  pembahasan  tersebut  didapatkan  dari  wawancara  dan pengisian  kuesioner  oleh  pegawai  yang  pernah  menggunakan  AGO.  Dari  pengisian kuesioner  tersebut  didapatkan  hasil  bahwa  AGO  dalam  pengimplementasian  di  ULP PLN  Kisaran  sudah  efektif  dalam  memenuhi  persedian  material.  Pengisi  kuesioner tersebut  adalah  Bapak  Ramadan  selaku  Tim  Leader  Pelayanan  Pelanggan  dan Administrasi,  bapak  Sahat  Situngkir  dan  Bapak  Aries  selaku  Kepala  Gudang.  Serta beberapa  karyawan  lain  yang  pernah  menggunakan  AGO.  Jawaban  yang  didapatkan dari  hasil  kuesioner  dapat dilihat  dari  gambar  berikut  ini.
Gambar  9. Persentase  Kuesioner
Permintaan Material Akun Pe ngusul Menerima Permintaan Material Akun Pengusul dan Pengapprove Menolak Permintaan Material Jika Tidak Sesuai Akun Pe ngapprove
Vol. 3 No. 3, November 2023, hlm. 213 – 220 DOI: xxxxxxxxxxxxxx-xxxxxxxxxxxxxxx Available  online  at http://jurnal.stmikroyal.ac.id/index.php/j-com

## Tabel  1.  Hasil  Kuesioner
No. Item Pertanyaan Persentase Persentase 1 Apakah anda pernah menggunakan AGO 100% Pernah 2 Jika pernah, Bagaimana tanggapan anda mengenai AGO 80% Baik 3 Jika tidak pernah,apakah alasannya 0% Tidak 4 Seberapa sering anda menggunakan AGO 50% Netral 5 Apakah AGO memudahkan dalam proses manajemen stok material di ULP PLN KISARAN 100% Ya 6 Apakah menurut anda AGO sudah cukup efektif  dalam  memenuhi permintaan  material 85% Ya 7 Apakah menurut anda penggunaan AGO sudah efektif  dan efisien 85% Ya 8 Apakah perbaikan yang diperlukan untuk meningkatkan  AGO menurut anda 50% Cukup Baik
Dari  hasil  kuesioner  dapat  dilihat  bahwa  85,7%  menjawab  bahwa  AGO  sudah efektif  dalam  memenuhi  permintaan  material.
Gambar  10. Dokumentasi  wawancara

## SIMPULAN
Aplikasi  Gudang  Online  (AGO)  ini  sudah  memberikan  kemudahan  permintaan material  di  PLN  ULP  KISARAN.  Ini  dibuktikan  dengan  presepsi  setiap  user  atau pengguna  aplikasi  ini  juga  sudah  cukup  merasakan  kemudahan  dalam  pemakaian  AGO dan  merasa  sudah  efektif  dengan  persentase  tanggapan  sebesar  85,7%,  meski    perlu beberapa  pengembangan  fitur  dimasa  mendatang.  Adapun  saran  agar  pengembangan AGO  dapat  mempertimbangkan  akses  dengan  internet  serta  gawai  agar  dapat memudahkan  pengguna  ketika  berada  diluar  wilayah  kantor  dengan  dapat  mengupload gambar  untuk  bukti  material.  Selain  itu  dapat  mengembangkan  fitur-fitur  yang  ada  di AGO agar lebih  mudah  dipahami.
Vol. 3 No. 3, November 2023, hlm. 213 – 220 DOI: xxxxxxxxxxxxxx-xxxxxxxxxxxxxxx Available  online  at http://jurnal.stmikroyal.ac.id/index.php/j-com

## DAFTAR  PUSTAKA
[1] M.  Meyliawati  and  E.  Suprianto,  “Tinjauan  Sistem  Prosedur  Pengeluaran Material  C212  Di  Gudang  Manajemen  Persediaan  PT.  X,” Indept ,  vol.  6,  no.  1, pp. 17–23, 2016.
[2] M.  I.  Hamdy  and  R.  R.  Putri,  “Usulan  Perbaikan  Sistem  Untuk  Meningkatkan Kualitas  Layanan  Sistem  Administrasi  Gudang  Online  (AGO)  Menggunakan Standar  ISO/IEC  9126  di  PT.  PLN  (Persero)  Rayon  Duri,” J. KomtekInfo , vol. 6, no. 1, pp. 78–86, 2019, doi:  10.35134/komtekinfo.v6i1.43.
[3] E.  S.  Shohibah,  “Laporan  Kuliah  Kerja  Magang  (Kkm)  Bagian  Pengadaan Barang  Dan  Jasa  Pt.  Pln  Up3  Mojokerto,”  2022,  [Online].  Available: http://repository.stiedewantara.ac.id/3300/1/LAPORAN KULIAH KERJA MAGANG  ECA.pdf
[4] D.  N.  Sari,  S.  Mintarti,  and  S.  Pattisahusiwa,  “Analisis  Efektivitas  dan  Efisiensi Penggunaan  Aplikasi  Akuntansi  Pada  PT.  PLN  APJ  Bojonegoro.,” Kinerja ,  vol. 15, no. 1, p. 38, 2018.
[5] E.  A.  Cahyanugraha,  R.  R.  Isnanto,  and  I.  P.  Windasari,  “Desain  dan Implementasi  Sistem  Online  Gudang  Pada  PT.  PLN  (Persero)  Distribusi Regional  Jawa  Tengah  dan  D.I  Yogyakarta,” J.  Teknol.  dan  Sist.  Komput. , vol. 3, no. 1, pp. 154–160, 2015, doi:  10.14710/jtsiskom.3.1.2015.154-160.
[6] PT.  PLN  (Persero),  “Standar  Konstruksi  Sambungan  Tenaga  Listrik.  Ed  2,” PT
PLN , vol. 1, pp. 1–83, 2010, [Online]. Available:
http://hendrapola.my.id/fileku/pln-buku-2.pdf
[7] M.  Rumimpuni,  D.  Warouw,  and  S.  Harilima,  “STRATEGI  HUMAS  DALAM MENSOSIALISASIKAN  PROGRAM  LISTRIK  PINTAR  PT  .  PLN  ( PERSERO  )  WILAYAH  SULUTTENGGO  DI  RANOTANA  Oleh : MARLANNY  RUMIMPUNU  Latar  Belakang  PLN  adalah  perusahaan  BUMN yang  bergerak  di  bidang  penyediaan  jasa  kelistrikan  di  Indonesia  ,  salah,” Acta Diurna  Komun. ,  vol.  3,  no.  1,  pp.  1–12,  2014,  [Online].  Available:
https://ejournal.unsrat.ac.id/index.php/actadiurnakomunikasi/article/view/4478/4
005
[8] N.  L.  Meha,  R.  B.  Hutasoit,  and  H.  M.  Siregar,  “IJM :  Indonesian  Journal  of Multidisciplinary  Kualitas  Sistem  Informasi  pada  Pengguna  PT  .  Perusahaan Listrik  Negara ( PLN ) di Indonesia,”  vol.  1, pp. 1109–1114, 2023.
[9] E.  Kaban,  K.  C.  Brata,  and  A.  H.  Brata,  “Evaluasi  Usability  Menggunakan Metode  System  Usability  Scale  (SUS)  Dan  Discovery  Prototyping  Pada  Aplikasi PLN  Mobile,” J.  Pengemb.  Teknol. Inf. dan Ilmu Komput. Univ. Brawijaya , vol. 3, no. 2, pp. 8952–8958, 2019.
[10]  Arief  Fujianto,  “Analisis  Kepuasan  Pengguna  Akhir  Aplikasi  PLN  Mobile
Menggunakan  Metode  EUCS  Berdasarkan  Prospektif  Pelanggan  PT.  PLN  UP3 Jember,” 2019,
[Online]. Available:
https://repository.unej.ac.id/handle/123456789/97518