## K A N D A I

## REALISASI TINDAK KESANTUNAN BERBAHASA PADA KOMENTAR AKUN INSTAGRAM JOKOWI: STUDI POLITIKOPRAGMATIK
(Realization of Language Courtesy on Jokowi's Instagram Account Comments: Politicopragmatic Study)
Hari Kusmanto, Harun Joko Prayitno & Abdul Ngalim Universitas Muhammadiyah Surakarta Jalan A. Yani Tromol Pos 1, Kartasura, Surakarta, Indonesia
Pos-el: harikusmanto.ums@gmail.com (Diterima 29 Januari 2019; Direvisi 1 Mei 2019; Disetujui 6 Mei 2019) Abstract
This  study  aims  to  describe  the  language  politeness  strategy  used  by  netizens  in commenting  Jokowi's Instagram account.  The  data  in  this  study  are  in  the  form  of  words, phrases, and sentences that have the value of positive politeness and negative comments on Jokowi's Instagram account.  The  data  sources  in  this  study  are  comments  on  Jokowi’s Instagram account.  Data  collecting  in  this  study  using  the  documentation  method,      skillful involvement free technique (SBLC). The data analysis in this study uses an intralingual and pragmatic equivalent. The results of this study show that the strategy of politeness of netizens in commenting on the Jokowi’s Instagram account is realized with two strategies, namely the strategy  of  positive  and  negative  politeness.  Positive  politeness  strategies  are  realized  into nine forms which include  giving attention, showing optimism, using identity markers, giving question,  involving  speakers  in  communication,  intensifying  the  attention  of  speakers  by dramatizing  events  and  facts,  paying  attention  to  the  wishes  of  the  speech  partner,  giving promises, and using jokes. Negative politeness strategies are realized into three forms which include apologizing, showing pessimism, using impersonal forms. This shows that netizens of Jokowi's Instagram account have confidence in Jokowi's leadership.
Keywords : politeness of language, Instagram, Jokowi, politicopragmatic
Abstrak
Studi  ini  bertujuan  mendeskripsikan  strategi  kesantunan  berbahasa  yang  digunakan netizen dalam berkomentar pada akun Instagram Jokowi. Data dalam studi ini berupa kata, frasa,  dan  kalimat  yang  memiliki  nilai  kesantunan  positif  dan  negatif  komentar  pada  akun Instagram Jokowi.  Sumber  data  dalam  studi  ini  adalah  komentar-komentar  pada  akun Instagram Jokowi. Pengumpulan data dalam studi ini menggunakan metode dokumentasi dan simak  dilanjutkan  teknik  bebas  libat  cakap  (SBLC).  Analisis  data  dalam  studi  ini menggunakan padan intralingual dan padan pragmatis. Hasil studi ini menunjukkan bahwa strategi  kesantunan netizen  dalam  berkomentar  pada  akun Instagram Jokowi  direalisasikan dengan dua strategi yaitu strategi kesantunan positif dan negatif. Strategi kesantunan positif direalisasikan  menjadi  sembilan  wujud,  yaitu  memberikan  perhatian,  menunjukkan  sikap optimis,  menggunakan  penanda  indentitas,  memberikan  pertanyaan,  melibatkan  penutur dalam komunikasi, mengintensifkan perhatian penutur dengan cara mendramatisasi peristiwa dan  fakta,  memperhatikan  keinginan  mitra  tutur,  memberikan  janji,  dan  menggunakan lelucon. Strategi kesantunan negatif direalisasikan menjadi tiga bentuk, yaitu meminta maaf, menunjukkan  sikap  pesimis;  dan  menggunakan  bentuk  impersonal.  Hal  ini  menunjukkan bahwa  netizen  pada  akun Instagram Jokowi  memiliki  kepercayaam  terhadap  kepemimpinan Jokowi.
Kata-kata kunci : kesantunan berbahasa, Instagram, Jokowi, politikopragmatik
Volume 15 No. 1, Mei 2019                                  Halaman 47-60
DOI: 10.26499/jk.v15i1.1269 How to cite: Kusmanto, H., Prayitno, H. J., & Ngalim, A. (2019). Realitas tindak kesantunan berbahasa pada komentar akun Instagram Jokowi: Studi politikopragmatik. Kandai, 15(1), 47-60 (DOI:10.26499/jk.v15i1.1269)

## PENDAHULUAN
Ihwal tindak kesantunan berbahasa perlu  mendapat  perhatian  dan  teladan. Praktik-praktik kesantunan dalam berbahasa saat ini mengalami degradasi.
Cukup  banyak  praktik  ketidaksantunan berbahasa  yang  terjadi.  Beberapa publikasi  mengenai  praktik  penggunaan bahasa  yang  tidak  santun,  di  antaranya Hamzah  dan  Hassan  (2012)  membahas tentang mencaci, menghina, dan mengusir  remaja  lain.  Mansor,  et  al (2014)  berfokus  pada  pembahasan bahasa mengejek dan menggunakan kata kasar  seperti  bodoh.  Penggunaan  kritik secara langsung, penggunaan kata kasar, menyerang aspek pribadi orang lain, dan menebarkan  kebencian  ditulis  oleh Kusno  dan  Rahman  (2016).  Publikasi kajian  mengenai  pergeseran  dan  defisit kesantunan berbahasa (Noor & Prayitno, 2016), serta penggunaan bahasa disfemia pada  media  sosial  Instagram  (Ulum  &
Kusmanto, 2018). Berdasarkan  temuan  penelitian terdahulu  yang  disebutkan  di  atas  telah banyak ditemukan bentuk ketidaksantunan  berbahasa  baik  di lingkungan  pendidikan  maupun  media sosial seperti Instagram. Oleh karena itu, perlu  adanya  praktik  baik  dalam bersosial  media  atau  santun  bermedia, lebih  khusus  dalam  studi  ini  adalah santun berkomentar dalam Instagram.
Salah satu praktik santun berinstagram  dapat  ditemukan  pada komentar-komentar  akun  Instagram Jokowi.  Instagram  Jokowi  merupakan salah satu akun Instagram pejabat negara dengan pengikut paling banyak. Pengikut  akun  Instagram  Jokowi mencapai  16  juta.  Berdasarkan  hal tersebut dialektika kesantunan berkomentar  pada  akun  Instagram
Jokowi  menarik  untuk  diteliti  dengan perspektif politikopragmatik . Berikut  ini  disajikan  dua  contoh untuk  menunjukkan  strategi  kesantunan berbahasa pada komentar akun Instagram  Jokowi  dengan  konteks Jokowi  mengunggah  kegiatannya  di Stadion  Gelora  Bung  Karno,  pada  saat pembukaan Asian Para Games 2018. “Sehat selalu pak Jokowi biar bisa memimpin  Indonesia  5  tahun lagi... Indonesia sangat membutuhkan  pemimpin  seperti bapak” (nawaty0, 7-10-2018). Contoh komentar di atas merupakan wacana politik kepemimpinan. Komentar tersebut disampaikan oleh pemilik akun Instagram  nawaty0  dengan  tujuan mengomentari  unggahan  Jokowi  pada akun Instaramnya terkait acara pembukaan Asian  Para  Games 2018,  di Stadion  Gelora  Bung  Karno.  Komentar Sehat  selalu  pak  Jokowi  biar  bisa memimpin  Indonesia  5  tahun  lagi merupakan  strategi  tindak  kesantunan positif  dengan  memperhatikan  mitra tutur.  Ada  pula  komentar  yang menunjukkan komentar berstrategi kesantunan  negatif  dalam  konteks Jokowi  membuat  unggahan  mengenai ajakan  untuk  percaya  diri  terhadap bangsa Indonesia.
“Maaf  pak  Jokowi,  saya  mau bertanya apakah boleh” (rohmaddarmawan96, 24-1- 2019). Komentar di atas disampaikan oleh pemilik akun Instagram rohmaddarmawan96.  Komentar  tersebut merupakan  respon  terhadap  unggahan
Jokowi  yang  mengajak  untuk  optimis dalam  membangun  bangsa  Indonesia. Komentar  tersebut  memiliki  nilai kesantunan  yang  sangat  baik,  karena kata  maaf  sebagai  wujud  hormat  dan memohon (Saputry, 2016). Penelitian mengenai strategi kesantunan  positif  telah  dilakukan Jauhari  dan  Sugiri  (2012)  dengan  fokus bahasan  kesantunan  positif  dalam masyarakat  Tionghoa  di  Surakarta. Dalam  penelitian  Jauhari  dan  Sugiri ditemukan  empat  wujud  kesantunan positif  yang meliputi penggunaan istilah kekerabatan,  penyebutan  nama  secara langsung,  pemakaian  bahasa  Jawa  jenis ngoko,  dan  penggunaan  bahasa  serta unsur bahasa Mandarin. Penelitian mengenai strategi kesantunan selanjutnya dilakukan Gunawan  (2014)  yang  mengangkat permasalahan  representasi  kesantunan Brown  dan  Levinson  dalam  wacana akademik.  Gunawan  mengungkapkan bahwa tindak komunikasi antara mahasiswa dan dosen menggunakan dua strategi yakni strategi kesantunan negatif dan positif. Penelitian kesantunan positif selanjutnya  dilakukan  Rija  (2016)  yang meneliti strategi kesantunan positif pada novel The  Client. Temuan  Rija  dalam penelitiannya  adalah  teridentifikasinya sebelas strategi kesantunan positif dalam novel The  Client .  Strategi  kesantunan yang paling dominan adalah penggunaan penanda  identitas,  sedangkan  makna komentar  yang  paling  banyak  adalah ajakan.
Penelitian  kesantunan  positif  juga dilakukan  oleh  Syaifudin  (2017)  dan Kamlasi  (2017).  Syaifudin  menemukan sebelas  wujud  kesantunan  positif  dan Kamlasi menemukan empat belas wujud kesantunan  positif  yang  meliputi: (1) penggunaan ucapan salam, (2) mengucapkan terima kasih, (3) memberi pujian, (4) meminta maaf,
(5)
memberikan  selamat,  (6)  keintiman,  (7) mematuhi  (8)  memberikan  pertanyaan,
(10) permintaan, (11) memberikan saran, (12) melakukan penolakan, (13) memberikan hukuman, dan (14) menunjukkan ketidaksepakatan. Penelitian  yang  dilakukan  oleh Prayitno, et al (2018) menemukan bahwa kesantunan  guru  dan  siswa  SD  berlatar budaya Jawa ditunjukkan melalui empat hal,  yaitu:  (1)  membangun  sifat psikologis sebagai inti kesantunan positif dan karakter bangsa diwujudkan dengan meningkatkan  rasa  empati,  mencari kesepakatan,  memberi  rasa  hormat, menghargai pencapaian, dan memberikan  keuntungan  kepada  orang lain;  (2)  memprioritaskan  tugas  bukan hak;  (3)  menciptakan  strategi  tindakan yang  efektif  dengan  memosisikan pendengar;  dan  (4)  menghormati  orang lain untuk menunjukkan kesantunan. Guna  mengisi  ruang  yang    belum banyak  dibahas,  berdasarkan  uraian penelitian  terdahulu  di  atas,  masalah yang  dikaji  dalam  studi  ini  difokuskan pasa  kolom  komentar  media  sosial, khususnya komentar pada akun Instagram  Jokowi.  Permasalahan  yang diangkat  adalah  bagaimanakah  strategi tindak  kesantunan  berbahasa  yang digunakan netizen dalam  berkomentar pada  akun  Instagram  Jokowi?  Sejalan dengan masalah tersebut, tujuan penelitian  ini  adalah  mendeskripsikan strategi tindak kesantunan netizen dalam berkomentar  pada  akun  Instagram Jokowi.

## LANDASAN TEORI
Tindak kesantunan berbahasa sebagai  salah  satu  perilaku  berbahasa harus memperhatikan etika. Hal ini juga dinyatakan  Zamzani  (2010)  kesantunan berbahasa (politeness) diekspresikan dengan  cara  yang  baik  dan  beretika
dalam berkomunikasi (Kusno & Rahman, 2016). Kesantunan  berbahasa  merupakan tindak komunikasi yang mengikat antara penutur dan mitra tutur untuk berkomunikasi dengan bahasa yang baik. Kesantunan  merupakan  cara  yang ditempuh  penutur  dalam  komunikasi agar  mitra  tutur  tidak  merasa  tertekan, tersudut,  atau  tersinggung  (Markhamah & Sabardila, 2009).   Kesantunan adalah bentuk  perilaku  yang  disepakati  dalam hubungan  antarpersonal  yang  memiliki kesesuaian dan memberikan makna yang saling menghargai (Ngalim, et.al, 2015). Kesantunan  berbahasa  menurut Brown  dan  Levinson  (dalam  Fauziati, 2016,  hlm.  145)    adalah  usaha  penutur untuk  menjaga  harga  diri  atau  wajah mitra  tutur  yang  dapat  diwujudkan melalui  beberapa  strategi.  Ada  lima strategi kesantunan yang dapat digunakan  dalam  tindak  komuikasi, yakni  melakukan  tindak  tutur  secara langsung  tanpa  basa-basi,  melakukan tindak  tutur  dengan  menggunakan strategi kesantunan positif, menggunakan strategi kesantunan negatif, menggunakan tindak tutur secara tersamar  atau  tidak  langsung,  dan bertutur dalam hati atau tidak melakukan tindak tutur (Brown & Lenvinson, dalam Leech, 2014) .
Kajian  pragmatik  dan  wacana politik  selama  ini  masih  terpisah, sehingga  perlu  adanya  integrasi  yang disebut  studi politikopragmatik .  Studi politikopragmatik merupakan  kajian kebahasaan  pada  wacana  politik.  Studi kebahasaan  yang  mendasarkan  pada pesan-pesan politik untuk dapat dijadikan  sebagai  kajian  politik  melalui politikopragmatik . Kajian politikopragmatik dalam konteks penelitian  ini  adalah  mengkaji  strategi tindak  kesantunan  berbahasa  pada komentar  akun  Instagram  Jokowi (Prayitno, 2015). Berdasarkan  pendapat  yang  telah dikemukakan Prayitno, studi politikopragmatik merupakan subdisiplin antara  bidang  politik  dengan  pragmatik yang  mengkaji  masalah  kesantunan berbahasa  pada  wacana  politik.  Wacana politik  dalam  studi  ini  meliputi  politik kepemimpinan,  politik  pembangunan, politik  kesehatan,  politik  keagamaan, dan politik olahraga.
Kesantunan  positif  merupakan strategi  komunikasi  yang  menggunakan bahasa  yang  sopan,  santun  dan berbudaya. Pemilihan strategi kesantunan positif dalam tindak komunikasi bertujuan untuk meningkatkan kesopanan dalam berkomunikasi  (Jabbarifar,  2016).  Salah satu  strategi  yang  dapat  digunakan  oleh pemimpin untuk menunjukkan citra yang baik  kepada  masyarakat    adalah  dengan melakukan  komunikasi  yang  santun (Arumsari  et.al,  2017).  Terkait  dengan mitra  tutur,  tindak  tutur  dengan melebihkan perhatian kepada mitra tutur merupakan bentuk penghormatan (Halid,
2017).  Dalam  konteks  politik,  fungsi komunikasi  yang  santun  adalah    salah satu  faktor  penting  untuk  perencanaan dan implementasi pembangunan (Akadun, 2011). Kesantunan positif berfungsi sebagai ekspresi perhatian dan optimisme (Hendrastuti, 2017). Sementara    itu,  penggunaan  penanda identitas  dalam  tindak  komunikasi bertujuan  untuk  membangun  solidaritas (H.K,  et.al,  2014).  Penggunaan  penanda identitas merupakan strategi pengembangan komunikasi kepemimpinan yang berkualitas (Nickerson & Goby, 2017). Penggunaan penanda identitas juga berfungsi mengekspresikan  kesantunan  positif (Jauhari  &  Susanto,  2014).  Sukarno (2018)  lebih  lanjut  menyatakan  bahwa tujuan  berbahasa  dengan  santun  untuk menyelamatkan  dan  melindungi  wajah
mitra  tutur,  dengan  demikian  akan tercipta  komunikasi  yang  berkualitas.
Strategi lainnya adalah dengan memberikan  pertanyaan  kepada  mitra tutur untuk menghindari perselisihan dan menunjukkan  keramahan  kepada  mitra tutur (Maros & Rosli, 2017).
Arsith,  et  al  (2017)  menyatakan bahwa  peranan  komunikasi  agama sangat  penting  untuk  menjaga  dan melestarikan  tatanan  sosial.  Komunikasi politik dalam bidang kesehatan memiliki andil  yang  besar  dalam  mewujudkan keberhasilan  program  atau  kebijkan pemerintah  khususnya  dalam  bidang kesehatan  (Muhawarman,  et  al,  2017). Pelibatan mitra tutur pada wacana politik kesehatan  di  atas  terlihat  dengan penggunaan  kata kita .  Penggunaan  kata kita  pada  data  di  atas  memberikan  daya kesantunan positif (Jauhari, 2018). Memperhatikan  keinginan  mitra tutur  sebagai  salah  satu  strategi komunikasi untuk memperlihatkan integritas  dan  solidaritas  kepada  mitra tutur (Kousar, 2015). Fungsi komunikasi kepemimpinan adalah membentuk persepsi bersama. menyatakan komunikasi  kepemimpinan  bertujuan untuk mencapai tujuan yang lebih tinggi, khususnya dalam kepemimpinan (Mayfield & Mayfield, 2017). Tindak  kesantunan  positif  berjanji mengikat  penutur  untuk  melakukan sesuatu di masa yang akan datang (Saleh &  Baharman,  2012).  Memberikan  janji kepada  mitra  tutur  bertujuan  menjaga harmoni  dan  meningkatkan  solidaritas (Aziz,  2017),  sedangkan  fungsi  humor dalam komunikasi menyelamatkan wajah positif (Dynel, 2016). Pramujiono (2008)  menyatakan  penggunaan  humor dalam  berkomunikasi  bertujuan  untuk menimbulkan keakraban. Strategi kesantunan juga dapat berupa kata maaf sebagai  wujud  hormat  dan  memohon kepada  mitra  tutur  (Saputry,  2016). Penyampaian  informasi  terkait  dengan
kesadaran  pembangunan  sebagai  upaya mendukung  keberhasilan  pembangunan Listyawati  (2019).  Tindak  komunikasi kepemimpinan  yang  dibangun  oleh pemimpin  seharusnya  komunikasi  yang berdaya  kharismatik  (Jamal  &  Bakar, 2017).

## METODE PENELITIAN
Metode  yang  digunakan  adalah deskriptif  kualitatif  yang  digunakan untuk  menghasilkan  data  tertulis,  yakni deskripsi  strategi  kesantunan  positif  dan negatif  komentar  pada  akun  Instagram Jokowi.  Sumber  data  penelitian  adalah akun  Instagram  Jokowi  dan  data  berupa komentar  pada  akun  Instagram  tersebut. Data dipilih dan dipilah berupa komentar netizen pada  akun  Instagram  Jokowi yang memiliki nilai kesantunan berbahasa  (kesantunan  positif  dan negatif). Data dikumpulkan dengan menggunakan  teknik  dokumentasi  dan simak  dilanjutkan  dengan  teknik  simak bebas  libat  cakap  (SBLC).  Dokumen yang  dimaksud  dalam  studi  ini  berupa komentar netizen dalam  akun  Instagram Jokowi.  Metode  simak  dalam  studi  ini dilakukan dengan melakukan penyimakan, yakni menyimak penggunaan bahasa netizen saat berkomentar  pada  akun  Instagram Jokowi.  Selanjutnya,  setelah  diperoleh data  melalui  penyimakan  dilakukan pencatatan  data  pada  kartu  data  sesuai dengan strategi kesantunan berbahasa. Analisis  data  dalam  studi  ini menerapkan  metode  padan  intralingual (Mahsun,  2014)  dan  padan  pragmatis (Sudaryanto,  2015).  Metode  padan intralingual digunakan untuk mengidentifikasi  strategi  kesantunan berbahasa  komentar netizen pada  akun Instagram  Jokowi.  Langkah-langkah yang  dilakukan  adalah  menganalisis komentar-komentar netizen akun
instagram  Jokowi  berdasarkan  wujud kesantunan  positif.  Selanjutnya  peneliti menganalisis  komentar  akun  Instagram Jokowi  dan  mengaitkan  pada  teori  yang digunakan.  Metode  padan  pragmatis digunakan  untuk  menentukan  konteks komentar  yang  dapat  ditelusuri  pada akun Instagram Jokowi.

## PEMBAHASAN
Berdasarkan  analisis  data  yang telah  dilakukan  menunjukkan  strategi berkomentar  pada  akun  Instagram Jokowi  diwujudkan  melalui  dua  strategi kesantunan.  Kedua  strategi  kesantunan tersebut adalah strategi kesantunan postif dan  strategi  kesantunan  negatif.  Berikut ini  strategi  kesantunan  yang  digunakan netizen dalam  berkomentar  pada  akun
Instagram Jokowi.
Strategi Kesantunan Positif (KP) Kesantunan positif dalam komentar  akun  Instagram  Jokowi direalisasikan  menjadi  beberapa  wujud. Berikut ini perwujudan strategi kesantunan  positif  pada  komentar  akun Instagram  Jokowi  yang  meliputi:  (1) memberikan perhatian; (2) menunjukkan keoptimisan;  (3)  menggunakan  penanda indentitas;  (4)  memberikan  pertanyaan; (5) melibatkan penutur dalam komunikasi; (6) mengintensifkan perhatian penutur dengan cara mendramatisasi  peristiwa  dan  fakta;  (7) memperhatikan  keinginan  mitra  tutur; (8) memberikan janji; dan (9) menggunakan lelucon.
KP-1:  Memberikan Perhatian Memberikan  perhatian  kepada mitra  tutur  sebagai  salah  satu  strategi kesantunan  positif.  Tindak  komunikasi akan  dapat  mencapai  tujuan  komunikasi apabila  antara  penutur  dan  mitra  tutur saling  memberikan  perhatian.  Terdapat
beberapa  hal  yang  harus  diperhatikan dalam  merealisasikan  tindak  kesantunan berbahasa yang meliputi: memperhatikan topik,  situasi,  dan  konteks  pembicaraan (Saputry,  2016).  Hal  tersebut  terlihat pada komentar komentar akun Instagram Jokowi dengan konteks Jokowi mengunggah postingan mengenai pertemuan IMF-Bank di Bali. (1) ”Semoga  pak    Jokowi  sehat selalu  dalam  memimpin    bangsa yang  besar  ini” (kadupe_laia, 19-10-2018)
Data (1) merupakan wacana politik kepemimpinan.  Komentar  pada  data tersebut  disampaikan  oleh  pemilik  akun Instagram  kadupe_laia  sebagai  respon unggahan Jokowi sebelumnya. Salah  satu  strategi  yang  dapat digunakan oleh pemimpin untuk menunjukkan  citra  yang  baik  kepada masyarakat    adalah  dengan  melakukan komunikasi  yang  santun.  Komentar komentar  di  atas  merupakan  komentar yang mendayagunakan strategi kesantunan  positif  yang  diwujudkan melalui  memberikan  perhatian  kepada mitra  tutur.  Penutur  dalam  komentar tersebut  memberikan  perhatian  yang lebih kepada Jokowi melalui komentarnya.  Hal  ini  terlihat  pada komentar Semoga  pak  Jokowi  sehat selalu  dalam  memimpin  bangsa  yang besar ini. Tindak  tutur  dengan  melebihkan perhatian  kepada  mitra  tutur  merupakan bentuk penghormatan. Saling memberikan  perhatian  dalam  tindak komunikasi antara pemimpin dan rakyat yang  dipimpin  menjadi  penting  suipaya tujuan  komunikasi  dapat  tercapai. Wacana politik kepemimpinan pada data di  atas  relevan  dengam  pemilihan presiden  dan  wakil  presiden  2019. Kontekstasi  Pilpres  sudah  seharusnya
direalisasikan dengan kesantunan berpolitik. KP-2: Menunjukkan Keoptimisan Strategi  berkomunikasi  dengan santun  pada  suatu  komentar  komunikasi dapat dilakukan dengan cara menunjukkan  rasa  peracaya  diri  kepada mitra  tutur.  Hal  ini  terlihat  pada komentar  dalam  konteks Jokowi mengunggah  suasana  di  jalur  Trans Papua berikut. (2) “Lanjut pakde teruskan pembangunan  Papua  sampai tersambung” (michaels4pi,  16- 11-2018). Data (2) merupakan wacana politik pembangunan. Komentar tersebut disampaikan oleh pemilik akun Instagram  michaels4pi  dengan  tujuan merespon  unggahan  Jokowi.  Strategi kesantunan  positif  yang  digunakan netizen dalam  berkomentar  pada  data  di atas  diwujudkan  melalui  penggunaan kata yang berorientasi percaya diri. Wacana politik pembangunan yang ditampilkan  pada  wacana  tersebut relevan dengan program-program Jokowi. Fungsi komunikasi  yang santun adalah  sebagai  salah  satu  faktor  penting untuk  perencanaan  dan  implementasi pembangunan.  Program  pembangunan yang dilakukan Jokowi berorientasi pada pembangunan  fisik,  seperti  jalan  tol, bendungan,  dan  sebagainya.  Komentar tersebut  sebagai  strategi  memberikan rasa  percaya  diri  dengan  program pembangunan.    menyatakan  sikap kesantunan  positif  berfungsi  sebagai ekspresi perhatian dan optimisme.
KP-3: Menggunakan Penanda Identitas Strategi kesantunan dalam berkomunikasi  juga  dapat  direalisasikan dengan  cara  menggunakan  penanda identitas  yang  dalam  tindak  komunikasi
bertujuan  untuk  membangun  solidaritas. Berikut  komentar  dengan  konteks Jokowi bertemu Yusril Ihza Mahendra.
(3) “Pokok  e pakde Jokowi  2 periode” (rasyd3942,  30-11- 2018). Data (3) merupakan wacana politik kepemimpinan. Komentar tersebut disampaikan oleh pemilik akun Instagram  rasyd3942  sebagai  respon terhadap  unggahan  Jokowi.  Komentar tersebut merupakan kesantunan berbahasa  berstrategi  positif  dengan menggunakan  penanda  identitas  sebagai strategi pengembangan komunikasi kepemimpinan yang berkualitas. Penggunaan penanda pakde pada wacana politik  kepemimpinan  bertujuan  untuk menunbuhkan  rasa  kedekatan  antara penutur dengan mitra tutur dan berfungsi mengekspresikan  kesantunan  positif. Tujuan  berbahasa  dengan  santun  untuk menyelamatkan  dan  melindungi  wajah mitra  tutur  agar  tercipta  komunikasi yang berkualitas.
KP-4: Memberikan Pertanyaan Strategi kesantunan dalam berkomunikasi  yang  selanjutnya  dapat direalisasikan  dengan  cara  memberikan pertanyaan  mengenai  apa  yang  telah disampaikan  mitra  tutur  sebagai  strategi untuk  menghindari  perselisihan  dan menunjukkan  keramahan  kepada  mitra tutur. Melalui pertanyaan yang diberikan oleh  penutur  menunjukkan  bahwa penutur  memberikan  perhatian  kepada mitra  tutur.  Berikut  ini  komentar  yang memberikan  pertanyaan  kepada  Jokowi dalam konteks hari santri.
(4) “Satu  pertanyaan  saya  apa pendapat pak presiden  yang saya hormati  tentang  pembakaran bendera  kalimat  tauhid,  yang membuat  hampir  seluruh  umat
Islam  di  Indonesia  turun  ke jalan?” (egir432, 22-11-2018).
Data (4) merupakan wacana politik keagamaan.  Komunikasi  keagamaan sebagai salah satu strategi untuk menjaga kerukunan.  Peranan  komunikasi  agama sangat  penting  untuk  menjaga  dan melestarikan  tatanan  sosial.  Komentar dari  akun  Instagram  egir432  ini  sebagai respon  memberikan  pertanyaan  kepada Jokowit  sebagai  salah  satu  bentuk perhatian terhadap mitra tutur.
KP-5: Melibatkan Penutur dalam Komunikasi Tujuan  tindak  komunikasi  akan dapat tercapai apabila penutur melibatkan  mitra  tutur  dalam  suatu komunikasi.  Artinya  mitra  tutur  tidak akan  merasa  sendiri  dan  akan  merasa diperhatikan.  Hal  ini  dapat  terlihat  pada komentar dalam konteks Jokowi mengunggah  pertemuannya  dengan tokoh dunia di Bali, salah satunya adalah
Sekertaris  Jenderal  PBB  Antonio Gutteres, berikut:
(5) “Jaga  kesehatan  ya  pak,  dan  kita sebagai  rakyat  Indonesia,  tak henti  mendoakan  korban  gempa dan Indonesia, dan tak lupa kami menyelipkan  doa  agar  bapak diberikan kesehatan dan kekuatan” (didijournal,  19-10- 2018). Data (5) merupakan wacana politik kesehatan. Komentar tersebut disampaikan oleh pemilik akun Instagram  didijournal  sebagai  respon terhadap  unggahan  Jokowi.  Strategi kesantunan yang digunakan pada wacana tersebut  adalah  dengan  cara  melibatkan penutur.  Komunikasi  politik  dalam bidang  kesehatan  berandil  yang  besar dalam
mewujudkan
keberhasilan
program atau kebijkan bidang kesehatan pemerintah. Pelibatan  mitra  tutur  pada  wacana politik  kesehatan  di  atas  terlihat  dengan penggunaan kata kita sehingga memberikan  daya  kesantunan  positif. Oleh  karena  itu,  sebaiknya  dalam berkomunikasi  menggunakan  bahasa yang  santun,  salah  satunya  dengan melibatkan penutur dalam komunikasi.
KP-6: Mendramatisasi Fakta Mendaramatisasi fakta atau berbohong  dengan  tujuan  kebaikan merupakan salah satu strategi kesantunan berbahasa. Hal ini dilakukan oleh penutur untuk menjaga muka positif mitra  tutur.  Berikut  ini  komentar komentar  berstrategi  kesantunan  dengan cara  mendramatisasi  fakta.  Konteksnya adalah  Jokowi  mengunggah  unggahan Eko  Yuli  Irawan  di  istana  merdeka, setelah pulang dari kejuaraan angkat besi di Turkmenistan.
(6) “Cuma  dijaman  pak  Jokowi Indonesia  prestasinya  mendunia” (arclim, 8-11-2018). Data (6) merupakan wacana politik olahraga. Komentar tersebut disampaikan    oleh  pemilik  akun Instagram  arclim.  Komentar  wacana politik  olahraga  tersebut    merupakan bentuk  kesantunan  berstrategi  positif. Hal  ini  terlihat  pada  komentar  tersebut yang mendaramatisasi fakta.
Prestasi  anak  bangsa  sebelum pemerintahan  Jokowi  juga  pernah mendunia.  Misalnya  pada  pemerintahan sebelumnya, Indonesia pernah mendapat gelar  juara  umum SEA  Games 2011.
Komentar  yang  disampaikan  pemilik akun  Instagram  arclim  pada  dasarnya digunakan untuk menunjukkan kesantunan terhadap mitra tutur.
KP-7: Memperhatikan Keinginan Mitra
Tutur Memperhatikan  keinginan  mitra tutur  sebagai  salah  satu  strategi komunikasi untuk memperlihatkan integritas  dan  solidaritas  kepada  mitra tutur.  Tindak  kesantunan  berbahasa dapat direalisasikan dengan cara memperhatikan  keinginan  mitra  tutur. Setiap  orang  pada  dasarnya  merasa senang  apabila  keinginannya  dapat tercapai.    Berikut  ini  komentar  yang memperhatikan  keinginan  mitra  tutur dengan  konteks  Jokowi  bertemu  dengan Wakil  Presiden  Amerika  serikat  Mike Pance.
(7) “Pantun  buat  pak  Jokowi  “anak dara  pergi  mengaji,  sebelum mengaji  mandi  di  kali,  jangan lupa  pemilu  nanti  pilih  Jokowi sekali  lagi” (asausaukani,  15- 11-2018). Data (7) merupakan wacana politik kepemimpinan. Komentar tersebut disampaikan oleh pemilik akun Instagram asausaukani. Komentar tersebut  merupakan  komentar  yang santun,  hal  ini  terlihat  pada  komentar pilih Jokowi sekali lagi. Fungsi  komunikasi  kepemimpinan adalah  membentuk  persepsi  bersama.
Komentar pada wacana politik kepemimpinan di atas terlihat memperhatikan  keinginan  mitra  tutur. Keinginan  yang  dimaksud  adalah dipilihnya Jokowi sebagai presiden pada periode  2019—2024.  Persepsi  bersama yang  ingin  dibangun  pada  komentar tersebut  adalah  menjadikan  Jokowi sebagai presiden pada periode kedua.
KP-8: Memberikan Janji Tindak  kesantunan  positif  berjanji mengikat  penutur  untuk  melakukan sesuatu  di  masa  yang  akan  datang Tindak  komunikasi  yang  memiliki
kepastian  akan  lebih  memberikan  rasa senang  kepada  mitra  tutur.  Pada dasarnya setiap orang akan lebih senang dengan  hal-hal  yang  pasti.  Erikut  ini komentar dengan kontes Jokowi mengunggah unggahan mengenai peringatan  maulid  Nabi  Muhammad SAW di Istana Bogor. (8) “Kami pilih No 1 saja Jokowi_Ma’ruf  Amin  untuk indenesia maju” (wawan_jiswan1, 20-11-2018). Data (8) merupakan wacana politik kepemimpinan. Komentar tersebut disampaikan oleh pemilik akun Instagram wawan_jiswan1 dengan tujuan  merespon  unggahan  Jokowi. Memberikan  janji  kepada  mitra  tutur bertujuan menjaga harmoni dan meningkatkan  solidaritas.  Komentar pada  wacana  politik  kepemimpinan  di atas memiliki nilai kesantunan berstrategi positif dengan cara memberikan janji untuk memilih Jokowi menjadi presiden dua periode. Komentar wacana  politik  kepemimpinan  tersebut relevan  dengan  akan  diadakannya pemilihan  presiden  dan  wakil  presiden. Selain itu, wacana politik kepemimpinan tersebut  relevan  dengan  studi  ini  yakni politikopragmatik .
KP-9:  Menggunakan Lelucon Secara umum fungsi humor dalam komunikasi adalah menyelamatkan wajah  positif.  Penggunaan  lelucon  atau humor  dalam  berkomunikasi  memang perlu,  karena  melalui  lelucon  tidak jarang  membuat  mitra  tutur  merasa senang.  Salah  satu  wujud  kesantunan positifdapat direalisasikan dengan menggunakan lelucon pada saat berkomunikasi.  Berikut  ini  komentar dalam  kontekas  Jokowi  mengunggah kebersamaannya  dengan  Pak  Sutopo yang  datang  di  Istana  Bogor,  yang
memiliki nilai kesantunan positif dengan cara menggunakan lelucon.
(9) “Potong bebek Angsa: Potong bebek angsa Masak di kuali Bikin maju bangsa Harus dua kali Dukung Jokowi For 2 kali Tralalalalalala Jokowi capres Amin cawapres Tralalalalalalala (13_calviendra_reiky, 12-10- 2018)” Komunikasi kepemimpinan bertujuan  untuk  mencapai  tujuan  yang lebih tinggi, khususnya dalam kepemimpinan,  dalam  konteks  data  di atas  adalah  menjadi  presiden.  Data  (9) merupakan wacana politik kepemimpinan. Wacana politik kepemimpinan pada data ini disampaikan oleh pemilik akun Instagram 13_calviendra_reiky. Penggunaan humor dalam berkomunikasi bertujuan untuk menimbulkan keakraban. Wacana politik kepemimpinan  pada  data  di  atas disampaikan  dengan  lelucon,  namun tetap memiliki nilai kesantunan berbahasa.  Kesantunan  berbahasa  pada wacana  politik  kepemimpinan  di  atas terlihat  pada  komentar Dukung  Jokowi For 2 kali . Strategi Kesantunan Negatif (KN) Strategi kesantunan negatif berfungsi untuk mengurangi ketidaksopanan  ilokusioner  yang  tidak sopan.  Kesantunan  negatif  berhubungan dengan  bentuk  muka  negatif.  Strategi kesantunan  negatif  pada  komentar  akun
Instagram
direalisasikan melalui beberapa wujud. Berikut ini perwujudan
realisasi  kesantunan  negatif  komentar pada  akun  Instagram  Jokowi  yang  hadi rdalam bentuk meminta maaf, menunjukkan  sikap  pesimis,  dan menggunakan bentuk impersonal. KN-1: Meminta Maaf
Tindak  komunikasi  akan  dapat berjalan  dengan  baik  sesuai  dengan tujuan  apabila  antara  penutur  dan  mitra tutur  saling  menghormati.  Penggunaan kata  maaf  merupakan  salah  satu  bentuk perhormatan  terhadap  mitra  tutur. Berikut ini komentar yang memiliki nilai kesantunan dengan meminta maaf dalam konteks  Jokowi  mengunggah  unggahan mengenai  ajakan  untuk  percaya  diri terhadap bangsa Indonesia.
(10) “Maaf  pak  Jokowi,  saya  mau bertanya apakah boleh” (rohmaddarmawan96, 24-1- 2019). Data  (10)  disampaikan  oleh pemilik akun Instagram rohmaddarmawan96.  Sebagai  respon terhadap unggahan Jokowi yang mengajak untuk optimis dalam membangun bangsa Indonesia, komentar ini  memiliki  kesantunan  yang  sangat baik,  karena  kata  maaf  sebagai  wujud hormat  dan  memohon  kepada  mitra tutur.
Tindak kesantunan berbahasa pada wacana  politik  pembangunan  memiliki peran yang sangat penting. Penyampaian informasi  terkait  dengan  kesadaran pembangunan sebagai upaya mendukung keberhasilan pembangunan. Oleh karena itu, kesantunan berbahasa dalam menyampaikan  informasi  pembangunan sangat berperan penting.
KN-2: Menunjukkan  Sikap Pesimistis Tindak  kesantunan  komunikasi yang  selanjutnya  dapat  dipilih  adalah menunjukkan  sikap  pesimis.  Sikap
pesimis  dalam  konteks  komentar  ini bertujuan  untuk  menghormati  mitra tutur.  Berikut  ini  komentar  dalam konteks  Jokowi  mengunggah  unggahan mengenai  ajakan  untuk  percaya  diri terhadap  bangsa Indonesia, yang memiliki  nilai  kesantunan  dengan  sikap pesimis. (11) “Saya  pikir  sangat  sulit  untuk memilih paslon 02 bapak Prabowo dikarenakan harus memakai kata “SANDI” mending pilih  Jokowi  tinggal  bilang
“AMIN”  yang  setuju  like” (irfannojm, 24-1-2019).
Data  (11)  merupakan  wacana politik kepemimpinan. Komentar di atas disampaikan oleh pemilik akun Instagram  irfannojm.  Komentar  wacana politik kepemimpinan di atas menunjukkan  sikap  pesimis  penutur apabila  memilih  paslon  02.  Tindak komunikasi  kepemimpinan  yang  harus dibangun  oleh  pemimpin  seharusnya komunikasi yang berdaya kharismatik.
Wacana  politik  kepemimpinan  di atas  menunjukkan  kesantunan  dengan sikap  pesimis.  Sikap  pesimis  ini ditunjukkan  kepada  lawan  paslon  02. Berdasarkan  hal  tersebut  penutur menunjukkan kesantunan karena berusaha  menjaga  muka  mitra  tutur dalam konteks ini adalah Jokowi. KN-3: Menggunakan Bentuk Impersonal Strategi kesantunan negatif tindak kesantunan berbahasa selanjutnya adalah menggunakan bentuk impersonal. Bentuk impersonal adalah tidak menyebutkan  penutur  dan  mitra  tutur dalam  berkomunikasi.  Berikut  ini komentar  yang  menggunakan  bentuk impersonal  dengan  konteks  Jokowi mengunggah unggahan mengenai kehadiran Jokowi  pada  pernikahan  Yudani dan Hanifan. (12) “Benar-benar kebanggaan bangsa.  Mau  datang  ke  acara nikahan atlet”
(ayaryaooh, 6-1-2019). Konteks:
Data  (12)  disampaikan  oleh pemilik  akun  Instagram  ayaryaooh dalam  rangka  mengomentari  unggahan Jokowi.  Strategi  kesantunan  yang digunakan  penutur  dalam  berkomentar adalah  strategi  kesantunan  negatif dengan menggunakan bentuk impersonal.  Komentar  komentar  pada data di atas tidak menyebut penutur dan mitra tutur secara langsung.

## PENUTUP
Berdasarkan hasil dan pembahasan yang  telah  disajikan  di  atas,  dapat disimpulkan strategi kesantunan berkomentar  pada  akun  Instagram Jokowi  dibedakan  menjadi  dua  strategi, yakni  strategi  kesantunan  positif  dan negatif.  Strategi  kesantunan  positif direalisasikan  menjadi  sembilan  wujud yang meliputi: (1) memberikan perhatian; (2) menunjukkan keoptimisan; (3) menggunakan penanda indentitas; (4) memberikan  pertanyaan;  (5)  melibatkan penutur dalam komunikasi; (6) mengintensifkan perhatian penutur dengan  cara  mendramatisasi  peristiwa dan  fakta;  (7)  memperhatikan  keinginan mitra  tutur;  (8)  memberikan  janji;  (9) menggunakan lelucon. Strategi kesantunan negatif direalisasikan  menjadi  tiga  wujud  yang meliputi:  (1)  meminta  maaf;  (2) menunjukkan  sikap  pesimis;  dan  (3) menggunakan bentuk impersonal. Strategi  kesantunan  berbahasa  dalam berkomentar pada akun instgram Jokowi memiliki  kecenderungan  menggunakan
strategi  kesantunan  positif.  Hal  ini menunjukkan netizen akun  Instagram Jokowi  memiliki  kepercayaam  terhadap kepemimpinan Jokowi.

## DAFTAR PUSTAKA
Akadun.  (2011).  Revitalisasi  forum musrenbang  sebagai  wahana partisipasi  masyarakat  dalam perencanaan pembangunan daerah. Mimbar,  Jurnal  Sosial dan  Pembangunan , 27 (2),  183- 192 (DOI: 10.29313/mimbar.v27i2.327) Arsith,  M.,  Aurelia,  D.,  &  Popa,  T. (2017).  Some  aspects  specific  to communication  and  religious image in christianity. Communication , 11 (2), 135-146.
Arumsari,  N.,  Septiana,  W.  E.,  Luthfi, M.,  &  Rizki,  N.  K.  A.  (2017). Komunikasi  politik  kepala  desa dalam mendorong inovasi pembangunan  desa:  Studi  kasus tiga  desa  di  lereng  gunung Ungaran,  Jawa  Tengah. Politik
Indonesia:  Indonesia  Political Science Review , 2 (1), 86-99. Aziz, A. A. (2017). Agreement strategies among Malaysian Chinese speakers  of  English. 3L:  The Southeast  Asian  Journal  of English Language Studies , 23 (1), 168–189  (DOI:  10.17576/3L- 2017-2301-12 Agreement) Dynel,  M.  (2016).  Conceptualizing conversational humour as (im)politeness:  The  case  of  film talk. Journal  of  Politeness Research  2016 , 12 (1),  117-147
(DOI: 10.1515/pr-2015-0023)
Fauziati,  E.  (2016). Applied  Linguistics Principle  of  Foreign  Language Teaching, Learning, and Researching .  Surakarta:  Era Pustaka Utama.
Gunawan,  F.  (2014).  Representasi kesantunan  Brown  dan  Levinson dalam wacana akademik. Kandai , 10 (1), 16–27 (DOI: 10.26499/jk.v10i1.309) H.K,  T.,  M,  L,  T.,  &  S.K,  T.  (2014). Beyond ‘greeting’ and ‘thanking’:  Politeness  in  job interviews. 3L:  The  Southeast Asian Journal of English Language  Studies , 22 (3),  171- 184. Halid,  E.  (2017).  Kesantunan  berbahasa dalam kegiatan diskusi mahasiswa angkatan 2016 Program Studi DIII Keperawatan Solok Poltekes Kemenkes Padang. Bahastra , 37 (1),  1-8
(DOI:10.26555/bahastra.v37i1.59 57). Hamzah,  Z.  A.  Z.,  &  Hassan,  A.  F.  M. (2012).  Penggunaan  strategi ketidaksantunan  dalam  kalangan remaja  di  sekolah. Jurnal Linguistik , 16 (Desember), 62-74. Hendrastuti,  R.  (2017).  Refleksi  sikap dalam  kesantunan komentar cerpen anak. Sawerigading , 23 (2), 229-239 (DOI: 10.26499/sawer.v23i2.257). Jabbarifar, T. (2016). The importance of human  communication  systems and  the  teaching  of  the  english language. Journal of International Education Research  (JIER) , 10 (3),  219
(DOI: 10.19030/jier.v10i3.8741). Jamal,  J.,  &  Bakar,  H.  A.  (2017).  The mediating  role  of  charismatic leadership  communication  in  a crisis:  A  Malaysian  example. International Journal of Business Communication , 54 (4),  369-393
(Doi:  10.1177/23294884155727 82).
Jauhari,  E.  (2018).  Alat-alat  kesantunan kritik  dalam  masyarakat  Jawa surabaya:  Kajian  pragmatik. Mozaik  Humaniora , 18 (2),  167-
177 (DOI: 10.20473/mh.v18i2.10 931). Jauhari,  E.,  &  Sugiri,  E.  (2012). Kesantunan positif dalam masyarakat  etnik  Tionghoa  di Surakarta: Kajian Sosiopragmatik. Mozaik:  Jurnal Ilmu Humaniora , 12 (2), 105-121. Jauhari,  E.,  &  Susanto,  D.  (2014). Realisasi kesantunan positif dalam masyarakat etnik Tionghoa di Surakarta. Prosiding. Seminar Nsional Prasasti (Pragmatik  dan  Linguistik), hlm. 61–72 (DOI: 10.20961/pras.v0i0.524). Kamlasi,  I.  (2017) .  The  positive politeness in corversations performed  by  the  students  of English study program of Tomor University.  Metathesis , 1 (2),  68- 81 (DOI: 10.31002/metathesis.v1i2.466). Kousar, S. (2015). Politeness orientation in  social  hierarchies  in  Urdu. International  Journal  of  Society, Culture  &  Language , 3 (2),  85-
96. Kusno,  A.,  &  Rahman,  A.  (2016). Bentuk-bentuk pelanggaran prinsip kesopanan dalam ceramah  keagamaan. Lingua: Jurnal  Ilmu  Bahasa  dan  Sastra , 11 (2), 103–115 (DOI: 10.18860/ling.v11i2.3502). Leech,  G.  (2014). The  Pragmatics  of Politness .  New  York:  Oxford University Press. Listyawati,  D.,  Sarmiati,  &  Asmawi.
(2019).  Komunikasi  perangkat nagari dan partisipasi masyarakat dalam  pengelolaan  dana  desa.
JISPO , 9 (1),  97-106  (DOI:
10.15575/jispo.v9i1.4143).
Mahsun,  M.  (2014). Metode  penelitian bahasa:  tahapan,  strategi,  dan tekniknya . Jakarta: Raja Grafindo
Persada. Mansor, N. S., Mamat, R., Omar, R. C., &  Ghazali,  A.  H.  A.  (2014). Ketidaksantunan  bahasa  sebagai strategi  pujukan  dalam  iklan berbahasa Sepanyol. Gema Online  Journal  of  Language Studies , 14 (3),  207-223  (DOI: 10.17576/GEMA-2014-1403-13 Markhamah  &  Sabardila,  A.  (2009). Analisis kesalahan dan kesantunan berbahasa . Surakarta: Muhammadiyah University Press. Maros,  M.,  &  Rosli,  L.  (2017). Politeness  strategies  in  twitter updates  of  female  english language studies Malaysian undergraduates. 3L: The Southeast  Asian  Journal  of English Language Studies , 23 (1),
132-149  (DOI:  10.17576/3L- 2017-2301-10 Politeness). Mayfield,  J.,  &  Mayfield,  M.  (2016). Leadership communication: reflecting, engaging, and innovating. International Journal of  Business  Communication , 54 (1), 3-11 (DOI: 10.1177/2329488416675446). Mayfield,  M.,  &  Mayfield,  J.  (2017). “Whats past is prologue”: A look at past leadership communication research  with  a  view  toward  the future. International  Journal  of Business  Communication , 54 (2), 107-114 (DOI: 10.1177/2329488416687050). Muhawarman,  A.,  Ayuningtyas,  D.,  & Misnaniarti.  (2017).  Formulasi kebijakan  komunikasi  untuk pelaksanaan program pembangunan  kesehatan. Jurnal MKMI , 13 (2), 97-106.
Ngalim, A., Markhamah, & Prayitno, H. J.  (2015). Sosiolinguistik:  Suatu kajian  fungsional (Edisi  Revi).
Sukoharjo: Jasmine. Nickerson,  C.,  &  Goby,  V.  P.  (2017). New  lamps  for  old:  The  gulf leadership communication framework. International Journal of  Business  Communication , 54 (2), 182-198 (DOI: 10.1177/2329488416687055). Noor,  K.  U.,  &  Prayitno,  H.  J.  (2016). Pergeseran  kesantunan  positif siswa kelas IX MTsN 1 Surakarta berlatar  belakang  budaya  Jawa. Kajian  Linguistik  dan  Sastra , 1 (1), 17-24 (DOI: 10.23917/kls.v1i1.247). Pramujiono,  A.  (2008).  Kesantunan positif  komunikasi  dokter-pasien dalam  program  konsultasi  seks. Linguistik  Indonesia , 26 (2),  151-
167. Prayitno,  H.  J.  (2015).  Tindak kesantunan  berbahasa  dalam dialektika pembelajaran pragmatik: Berdaya, berorientasi, dan berstrategi kesantunan positif. Prosiding. Seminar Nasional Prasasti "Kajian Pragmatik Dalam Berbagai Bidang , 24-35. Prayitno,  H.  J.,  Ngalim,  A.,  Sutopo,  A., Rohmadi,  M.,  &  Yuniawan,  T.
(2018).  Power,  orientation,  and strategy  of  positive  politeness used  by  children  at  the  age elementary  school  with  Javanese cultural  backgraund. Humanus , 17 (2), 164–173 (DOI: 10.24036/humanus.v17i2.101371 Rija,  M.  (2016).  Positive  politness strategies  in  the  novel  “the client”:  A  sociopragmatik  study. Metalingua , 14 (2), 209-224
(DOI: 10.26499/metalingua.v14i2.197).
Saleh,  M.,  &  Baharman.  (2012). Kesantunan  tindak  tutur  dalam interkasi akademik. Jurnal Retorika , 8 (2),  123-133  (DOI:
10.26858/retorika.v8i2.3625). Saputry,  D.  (2016).  Strategi  kesantunan positif  dan  negatif  dalam  bentuk komentar  direktif  di  lingkungan STKIP Muhammadiyah Pringsewu,  Lampung. Jurnal Pesona , 2 (1), 149-160. Sudaryanto.  (2015). Metode  dan  aneka teknik analisis bahasa: Pengantar  penelitian  wahana kebudayaan  secara  Linguistik . Yogyakarta:  Sanata  Dharma University Press.
Sukarno.  (2018).  Politeness  strategies,
linguistic  markers  and  social contexts in delivering requests in javanese. Indonesian  Journal  of Applied  Linguistics , 7 (3),  659- 667 (DOI: 10.17509/ijal.v7i3.9816). Syaifudin,  Z.  K.  (2017).  Implikatur  dan kesantunan  positif  komentar
Jokowi  dalam talkshow Mata Najwa  dan  implementasinya sebagai  bahan  ajar  bahasa Indonesia  di  SMK. Jurnal Penelitian Humaniora , 14 (1), 55- 70 (DOI: 10.23917/humaniora.v14i1.886). Ulum, D. E. L., & Kusmanto, H. (2018). Disfemia  pada  komentar  akun instagram  Mimi.Peri.  Prosiding. Seminar  Kajian  Bahasa,  Sastra, dan Pengajarannya V, 232-237. Zamzani.  (2010).  Pengembangan  alat ukur kesantunan bahasa Indonesia  dalam  interaksi  sosial bersemuka  dan  nonbersemuka. Litera , 5 (1),  265-288  (DOI: 10.21831/ltr.v10i1.1171).