## ANALYSIS THE INFLUENCE OF INNOVATIONS TO MICRO, SMALL, AND MEDIUM ENTERPRISE PERFORMANCE OF CREATIVE INDUSTRY IN PADANG CITY

## Laela Susdiani
Universitas Andalas Emai: laelasusdiani2005@gmail.com

## ABSTRACT
The  purpose  of  this  study  is  to  report  the  effect  of  inovation  to  company’s  performance.  The  inovation  is measured  by  four  type  inovation:  product,  process,  marketing  and  organization  inovation.  While  company’s performance  is  measured  by  four  type  performance:  financial,  consumer,  internal  business  process  and learn/growth performance. The study sample are 106 micro, small and medium enterprise of creative industri in Padang  City,  West  Sumatra.  The  data  had  been  analized  by  multiple  regression  method.  The  result  of  this research reveals that organisation inovation has influence the four types company’s perfomances while process inovation  has  no  influence.  However,  marketing  inovation  has  influence  learn  (growth)  and  internal  business process  performance.  Finally,  the  research  also  shows  product  inovation  only  influence  learn  and  growth performance.
Keywords : Inovations; Company’s Performance; UMKM (micro, small, and medium enterprise)

## ANALISIS PENGARUH INOVASI TERHADAP KINERJA UMKM PADA INDUSTRI KREATIF DI KOTA PADANG

## ABSTRAK
Tujuan  dari  penelitian  ini  adalah  untuk  menganalisa  efek  dari  inovasi  terhadap  kinerja  perusahaan.  Inovasi diukur dengan menggunakan empat tipe inovasi yaitu produk, proses, pemasaran dan organisasi. Sementara itu, kinerja  perusahaan  diukur  dengan  empat  jenis  kinerja  yaitu  keuangan,  konsumen,  proses  bisnis  internal  dan pembelajaran/pertumbuhan.  Sampelpenelitian  ini  adalah  106  UMKM  pada  industri  kreatif  di  Kota  Padang Sumatera  Barat.  Analisa  data  menggunakan  metode  multiple  regression.  Hasil  dari  penelitian  inimenunjukkan bahwa  inovasi  organisasi  mempengaruhi  ke  empat  jenis  kinerja  sementara  itu  inovasi  proses  tidak mempengaruhi  satu  pun  jenis  kinerja.  Selanjutnya,  inovasi  pemasaran  berpengaruh  terhadap  kinerja pembelajaran  dan  pertumbuhan  serta  kinerja  proses  bisnis  internal.  Kemudian,  penelitian  ini  juga mengungkapkan bahwa inovasi pada produk hanya mempengaruhi kinerja pembelajaran dan pertumbuhan.
Kata Kunci : Inovasi; Kinerja Perusahaan; UMKM; Industri Kreatif

## PENDAHULUAN Latar Belakang
Perkembangan  dunia  usaha  saat  ini  bertumbuh  dengan  pesat.  Hal  ini  menunjukkan  bahwa  telah  meningkatnya kesadaran  masyarakat  tentang  manfaat  berwirausaha  sebagai  sumber  pendapatan  yang  lebih  dapat  diandalkan dibandingkan dengan bekerja hanya sebagai karyawan. Dunia usaha bertumbuh diberbagai sektor industri, salah satunya yang paling menunjukkan angka yang signifikan adalah pada indusitri kreatif.
Diberbagai  kota-kota  besar  di  Indonesia  industri  kreatif  telah  mengalami  pertumbuhan  yang  sangat signifikan.  Melalui  pengamatan  bertambahnya  jumlah  individu  yang  berbisnis  pada  industri  kreatif  telah membawa berbagai inovasi dalam industri ini. Kebutuhan akan inovasi adalah sesuatu yang harus dipenuhi oleh setiap wirausaha di industri kreatif ini. Kebutuhan akan inovasi adalah sesuatu yang harus di penuhi oleh setiap wirausaha dikarenakan jumlah wirausaha yang muncul dalam industri kreatif ini meningkat dari tahun ke tahun sehingga  wirausaha  yang  mampu  melakukan  inovasi  berkelanjutan  akan  memiliki  competitive  advantage (keunggulan bersaing) dan selanjutnya akan menang dalam persaingan.
Pertumbuhan  UMKM  pada  industri  kreatif  di  Indonesia  telah  mengalami  peningkatan.  Selanjutnya dapat di perhatikan juga bahwa pertumbuhan UMKM pada industri kreatif di Kota Padang Sumatera Barat juga mengalami peningkatan. Hal tersebut menunjukkan bahwa masyarakat saat ini sangat berminat terhadap produk produk baru atau produk lama yang telah diubah dengan inovasi. Fenomena ini terjadi karena tingkat kejenuhan konsumen akan suatu produk atau jasa cepat terjadi. Konsumen selalu menuntut hal yang baru dari produk dan jasa yang dikonsumsinya.
Adapun  berbagai  inovasi  yang  dilakukan  baik  oleh  wirausaha  lama  maupun  wirausaha  yang  baru umumnya  dilakukan  pada  berbagai  bagian  seperti  inovasi  pada  produk,  inovasi  pada  proses,  inovasi  pada pemasaran  dan  inovasi  pada  organisasi.  Tingginya  tingkat  persaingan  pada  industri  kreatif  di  kota  Padang, menuntut  para  wirausaha  dalam  industri  tersebut  harus  melakukan  inovasi  pada  aspek-aspek  yang  telah disebutkan sebelumnya. Wirausaha yang maksimal melakukan inovasi tentunya akan unggul dalam persaingan.
Dalam  penelitian  ini  penulis  akan  memfokuskan  pengaruh  inovasi  pada  berbagai  aspek  yang  telah disebutkan  diatas  yaitu  inovasi  pada  produk,  inovasi  pada  proses,  inovasi  pada  pemasaran  dan  inovasi  pada organisasi  terhadap  kinerja  organisasi  yang  diukur  dari  4  jenis  kinerja  yaitu  kinerja  keuangan  (Financial Performance),  kinerja  konsumen  ( Customer  Performance ),  kinerja  proses  bisnis  internal  (Internal  Business Process Performance) dan kinerja pembelajaran dan pertumbuhan ( Learning and Growth Performance ). Pilihan pada banyak aspek-aspek inovasi dimaksudkan agar hasil penelitian ini dapat menyimpulkan inovasi pada aspek mana yang memiliki pengaruh yang dominan terhadap kinerja perusahaan.
Dari  uraian  sebelumnya  dapat  disimpulkan  bahwa  variabel  independent  dari  penelitian  ini  adalah inovasi. Variabel  inovasi akan di bagi menjadi bagian yang lebih kecil  lagi yaitu inovasi pada produk (product innovation  sebagai  X 1 ,  inovasi  pada  proses  sebagai  X 2 ,  inovasi  pada  pemasaran  sebagai  X 3 ,  inovasi  pada organisasi sebagai X 4 . Sementara itu kinerja perusahaan sebagai variabel dependent yang diukur dengan 4 jenis kinerja yaitu financial performance (Y 1 ), customer performance (Y 2 ), Internal  Business Processes Performance (Y 3 ) dan Learning and growth performance (Y 4 ).
Product  Inovation  (inovasi  produk)  merupakan  peluncuran  produk  atau  jasa  yang  baru  atau memodifikasi/  meningkatkan  fungsi  dari  produk  yang  lama.  Menurut  Bockova  dan  Zizlavsky  (2016),  inovasi produk merupakan kegiatan  yang  melakukan perubahan signifikan terhadap kapabilitas atau fungsi  dari barang barang dan jasa . Dimana kegiatan tersebut dapat berupa menciptakan produk dan jasa baru atau atau melakukan peningkatan  yang  signifikan  terhadap  produk  yang  sudah  ada.  Sementara  itu  inovasi  pada  proses  (Process Innovation)  merupakan  sebuah  cara  untuk  melakukan  perubahan  yang  signifikan  dalam  proses  produksi  dan pendistribusian produk (Bockova dan Zizlavsky, 2016)
Inovasi  berikutnya  adalah  inovasi  pemasaran  atau  marketing  innovation  merupakan  penerapan  dari teknik penjualan dan pemasaran yang baru (Manual Oslo, 2005). Inovasi pemasarn dapat dilakukan dengan cara membuka  pasar-pasar  baru,  mencari  dan  mengetahui  apa  kebutuhan-kebutuhan  konsumen,  memposisi  ulang produk-produk  pada  pasar  untuk  meningkatkan  penjualan.  Menurut  Kahn  (2018) mengembangkan  metode metode baru dalam pemasaran telah menyebabkan peningkatan yang signifikan pada kesuksesan organisasi.
Selanjutnya  yang  tidak  kalah  pentingnya  dari  ketiga  inovasi  diatas  adalah  inovasi  pada  organisasi. Manual Oslo (2005) menyatakan bahwa inovasi organisasi merupakan penerapan dari metode berorganisasi yang baru  yaitu  dalam  praktek  berbisnis,  pengorganisasian  tempat  kerja  atau  hubungan  dengan  pihak  eksternal. Selanjutnya  Manual  Oslo  (2005)  menjelaskan  bahwa  inovasi  organisasi  (organizational  innovation)  yang merupakan  hasil  dari  keputusan  manajemen  stratejik  akan  meningkatkan  kinerja  perusahaan  dalam  hal pengurangan  biaya  biaya  administrasi,  biaya  biaya  transaksi  dan  biaya-biaya  penawaran;  meningkatkan kepuasan pada kondisi tempat kerja dan produktifitas tenaga kerja.
Beberapa penelitian terdahulu telah menguji hubungan inovasi dengan peningkatan kinerja perusahaan. Pertama,  penelitian  yang  dilakukan  oleh  Curatman  (2016)  menemukan  hasil  bahwa  inovasi  produk  memiliki pengaruh  positif  terhadap  keunggulan  bersaing.  Kedua,  penelitian  yang  dilakukan  oleh  Djodjobo  dan  Tawas (2014)  membuktikan  bahwa  kewirausahaan,  inovasi  produk  dan  keunggulan  bersaing  berpengaruh  positif
terhadap  kinerja  pemasaran.  Selanjutnya  penelitian  yang  dilakukan  oleh  Hartini,  (2012)  menunjukkan  bahwa adanya peran  inovasi terhadap kualitas produk serta peran kualitas produk terhadap kinerja  bisnis.  Mendukung hasil  penelitian  Hartini  (2012)  penelitian  yang  menunjukkan  bahwa  inovasi  pada  produk  juga  mampu meningkatkan  volume  penjualan  dilakukan  oleh  Priatna  dan  Suprajang  (2014).  Sementara  itu  penelitian terdahulu  yang  memberikan dukungan kepada  inovasi produk yang  memiliki pengaruh positif terhadap kinerja pemasaran dilakukan oleh  Djodjobo  dan Tawas  (2014), yang didukung oleh penelitian  Haryono  dan Marniyati (2017)  inovasi  produk  secara  langsung  maupun  tidak  langsung  berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap competitive  advantage.  Selanjutnya  penelitian  yang  dilakukan  Ekawati  dan  Puspitowati  (2016)  menunjukkan hasil manajemen pengetahuan dan inovasi memiliki pengaruh yang signifikan terhadap kinerja perusahaan UKM di Jakarta.
Sementara  itu penelitian  Karabulut (2015)  meneliti pengaruh  berbagai  jenis  inovasi terhadap  berbagai jenis  kinerja  dimana  menunjukkan  hasil  penelitian  bahwa  inovasi  produk,  proses,  pemasaran  dan  organisasi berpengaruh positif pada kinerja keuangan, konsumen, proses bisnis internal dan pembelajaran/pertumbuhan. Mendukung hasil penelitian  Karabulut (2015), penelitian lain yang dilakukan oleh Oliveira, Basso, Kimura dan Sobreiro,  2018),  Bigliardi  (2013),  Bockova  dan  Zizlavsky  (2016)  menunjukkan  bahwa  inovasi  memiliki pengaruh yang positif terhadap kinerja keuangan di perusahaan-perusahaan yang menjadi objek penelitian.
Penelitian-penelitian  tersebut  mengambil  objek  penelitian  diberbagai  kota  di  Indonesia  maupun  di beberapa  wilayah  di  dunia.  Namun  belum  ada  penelitian  yang  dillakukan  di  kota  Padang.  Oleh  karena  itulah peneliti tertarik untuk mengamati pengaruh berbagai cara inovasi terhadap kinerja UMKM pada industri kreatif. Ketertarikan  memilih  Kota  Padang  sebagai  objek  penelitian  dikarenakan  Kota  Padang  sejak  zaman  dahulu terkenal  dengan  jiwa  kewirausahaan  masyarakatnya  yang  tinggi  dibandingkan  kota  lain  di  Indonesia.  Hal  ini menjadi penyebab utama  berkembangnya  bisnis-bisnis  yang  berlandaskan  inovasi  sehingga terjadi  peningkatan pertumbuhan  UMKM  dengan  pesat  pada  industri  kreatif.  Adapun  tujuan  dari  penelitian  ini  adalah:  1) Mengetahui  bagaimanakah  pengaruh  inovasi  produk  terhadap  kinerja  UMKM  pada  industri  kreatif    di  Kota Padang,  2)  Mengetahui  bagaimanakah  pengaruh  inovasi  konsumen  terhadap  kinerja  UMKM    pada  industri kreatif    di  Kota  Padang,  3)  Mengetahui  bagaimanakah  pengaruh  inovasi  pemasaran  terhadap  kinerja  UMKM pada industri kreatif  di Kota Padang, 4) Mengetahui bagaimanakah pengaruh inovasi organisasi terhadap kinerja UMKM  pada industri kreatif  di Kota Padang.
Penelitian  ini  akan  memfokuskan  pada  pengujian  dan  pembuktian  secara  empiris  pengaruh  berbagai aspek  inovasi  yaitu  inovasi  pada  produk,  konsumen,  pemasaran  dan  organisasi  terhadap  kinerja  perusahaan (kinerja keuangan, kinerja konsumen, kinerja proses bisnis internal dan kinerja pembelajaran dan pertumbuhan). Selanjutnya penelitian  ini dibatasi  hanya pada UMKM di  industri kreatif  yang berada di  Kota Padang Provinsi Sumatera Barat.

## TINJAUAN PUSTAKA Inovasi dan Pengertiannya
Pengertian  inovasi  menurut  Manual  Oslo  (2005)  merupakan  penerapan  dari  sebuah  produk  baru  ,  atau  proses, metode pemasaran yang baru, atau metode organisasi yang baru dalam praktek-praktek bisnis, tempat kerja, atau hubungan dengan pihak eksternal.

## Inovasi pada Produk ( Product Innovation )
Inovasi  pada  produk  sangat  penting  dilakukan  karena  produk  merupakan  sesuatu  yang  berhubungan  langsung dengan konsumen dan produk adalah sesuatu yang memang ditawarkan pada konsumen.   Menurut  Manual  Oslo (2005), inovasi produk didefinisikan sebagai pengenalan sebuah produk atau jasa baru yang meningkatkan atau memperluas  fungsi  dari    penggunaan  produk  sebelumnya.  Termasuk  dalam  hal  ini  adalah  peningkatan  dalam spesifikasi teknik, komponen dan material (Kahn, 2018).
Inovasi pada Proses ( Process Innovation )
Inovasi  pada  proses  merupakan  sebuah  cara  untuk  meningkatkan  efisiensi  dalam  sebuah  perusahaan.  Sebuah perusahaan bisa melakukan inovasi pada proses dengan cara mengadopsi teknologi baru, membeli mesin-mesin baru, melatih karyawan-karyawannya dan mengorganisasikan kembali proses produksi (Karabulut, 2015).
Manual Oslo (2005) mendefenisikan inovasi pada proses merupakan implementasi dari sistem produksi yang baru atau metode dalam mengirim barang. Dalam hal ini termasuk perubahan dalam teknik , peralatan atau software  untuk  mendukung  berbagai  kegiatan-kegiatan  seperti  akuntasi,  penjualan,  pemeliharaan  dan penghitungan. Selain itu Kahn (2018) menyatakan bahwa inovasi pada proses bisa didefinisikan sebagai metode produksi yang baru.
Inovasi pada Pemasaran ( Marketing Innovation )
Inovasi  pada  pemasaran  mungkin  bisa  lebih  mudah  dan  lebih  murah  dibandingkan  dengan  inovasi  pada produksi.  Sebuah  perusahaan  dapat  mempenetrasikan  pada  pasarnya  dan  dapat  meningkatkan  pendapatan penjualan.
Manual Oslo (2005) mendefenisikan inovasi pada pemasaran sebagai penerapan dari metode pemasaran yang  baru termasuk perubahan  yang signifikan dalam desain produk, packaging, penempatan produk, promosi, atau kebijaksanaan harga.  Selanjutnya inovasi pada pemasaran dapat menyebabkan dibukanya pasar yang baru, menemukan apa yang dibutuhkan konsumen, mem posisi ulang dari produk-produk di pasar untuk meningkatkan penjualan.
Bockova dan Zizlavsky (2016) menyatakan bahwa inovasi pada pemasaran terdiri dari teknik penjualan dan  pemasaran  yang  baru.  Kahn  (2018)  menyatakan  bahwa  inovasi  pada  pemasaran  merupakan  inovasi  non- teknologi.
Inovasi Pada Organisasi ( Organizational Innovation )
Inovasi  pada  organisasi  memperluas  kemampuan-kemampuan  dan  visi  dari  sebuah  perusahaan,  meningkatkan kepuasan karyawan, mengarahkan pada transformasi organisasi (Karabulut, 2015).
Manual  Oslo,  (2005)  menyatakan  bahwa  inovasi  pada  organisasi  sebagai  penerapan  dari  metode organisasi yang baru dalam praktek-praktek bisnis perusahaan, organisasi tempat kerja atau hubungan eksternal. Manual  Oslo  (2005)  menyatakan  bahwa  inovasi  pada  organisasi  merupakan  hasil  dari  keputusan-keputusan manajemen stratejik yang dapat meningkatkan kinerja dari sebuah perusahaan. Hal ini dapat menurunkan biaya- biaya  administrasi,  biaya-biaya  transaksi  dan  biaya-biaya  penawaran,  mengakses  aset-aset  yang  tidak  bisa  di perdagangkan,  meningkatkan  kepuasan  tempat  kerja  dan  produktifitas  tenaga  kerja.  Sementara  itu  menurut Kahn,  (2018),  inovasi  organisasi  adalah  perubahan  yang  dilakukan  pada  organisasi  berupa  struktur  organisasi, format baru dari manajemen dan lingkungan kerja.

## Kinerja Perusahaan dan Pengertiannya
Kinerja  perusahaan  dapat  didefinisikan  sebagai  ukuran  prestasi  atau  pencapaian  hasil  dari  kegiatan-kegiatan perusahaan  apakah  sudah  mencapai  target  yang  direncanakan  atau  tidak.  Didalam  pengukuran  kinerja perusahaan  terdapat  beberapa  standar  pengukuran  yang  dapat  digunakan.  Dapat  dilakukan  secara  kualitatif maupun kuantitatif ( financial maupun non financial ) . Menurut Upadhyay, A.Y.A., Upadhyay, A.K, Palo (2013) menyatakan bahwa sebuah sistem pengukuran kinerja perusahaan yang menyediakan indikator financial dan non financial  adalah  The  Balanced  Scorecard.  Didalam  metode  Balanced  Scorecard  ini  ukuran  kinerja  perusahaan menggunakan  4  parameter  yaitu financial  performance , customer  performance , internal  business  processes performance dan learning  and growth  performance .  Masing-masing  parameter  akan  dijelaskan  lebih  lanjut dalam uraian dibawah ini.
Kinerja Keuangan ( Financial Performance )
Keberhasilan dari kegiatan-kegiatan operasional yang dilakukan oleh perusahaan dilihat dari perspektif keuangan memiliki  beberapa  tujuan  antara  lain  1)  untuk  melihat  kemampuan  perusahaan  untuk  memenuhi  kewajiban finansial  jangka pendek, 2)  Penggunaan aset perusahaan  secara efisien, 3)  Kemampuan perusahaan  melakukan penjualan  dan  pengendalian  biaya  operasional,  4)  Kemampuan  modal  dalam  menghasilkan  keuntungan  bagi pemegang  saham,  5)  Peningkatan  pendapatan  dari  investasi  yang  ditanamkan  sehingga  meningkatkan keuntungan perusahaan (Bigliardi, 2013)(Karabulut AT, 2015) (Bockova N; Zizlavsky O, 2016) (Akcali, 2016) (Oliveira, J.A.S., Basso, L.F., Kimura, H., Sobreiro, 2018).

## Kinerja Konsumen ( Customer Performance )
Keberhasilan  dari  kegiatan-kegiatan  operasional  yang  dilakukan  oleh  perusahaan  dilihat  dari  perspektif konsumen  memiliki  beberapa  tujuan  antara  lain:  1)  Mempertahankan  dan  meningkatkan  kesetiaan  pelanggan lama  yang  dimiliki  perusahaan,  2)  Meningkatkan  kemampuan  bersaing  perusahaan  dalam  memenangkan konsumen baru, 3) Meningkatkan kualitas layanan tepat waktu untuk menumbuhkan citra dan reputasi yang baik dimata  pelanggan,  4)  Kepuasan  konsumen  dengan  menekan  jumlah  keluhan  (Karabulut  AT,  2015)  (Moenaert R.K., Souder, W.E., Meyer, A., and Deschoolmeester, 1994) (Bailetti, A.J., and Litva, 1995).
Kinerja Proses Internal Bisnis ( Internal Business Process Performance )
Keberhasilan  dari  kegiatan-kegiatan  operasional  yang  dilakukan  oleh  perusahaan  dilihat  dari  perspektif  proses bisnis internal memiliki beberapa tujuan  antara lain 1) Meningkatkan proses pengembangan produk baru untuk memenuhi  keinginan konsumen dan meningkatkan penjualan, 2) Meningkatkan kemampuan perusahaan untuk menghasilkan  produk  yang  berkualitas,  3)  Meningkatkan  efisiensi  waktu  penerimaan  bahan  baku  agar  tidak mengganggu  jadwal  produksi  untuk  memenuhi  pesanan  (Karabulut  AT,  2015)  (Morgan,  N.A.,  and  Vorhies, 2001).
Kinerja Pembelajaran dan Pertumbuhan ( Learning and Growth Performance )
Keberhasilan  dari  kegiatan-kegiatan  operasional  yang  dilakukan  oleh  perusahaan  dilihat  dari  perspektif pembelajaran  dan  pertumbuhan  memiliki  beberapa  tujuan  amtara  lain:  1)  Meningkatkan  loyalitas  karyawan sehingga  dapat  mengurangi  tingkat  turnover,  2)  Meningkatkan  semangat  dan  tanggungjawab  karyawan,  3) Menumbuhkan rasa  memiliki dan daya dukung karyawan terhadap perusahaan, 4)  Meningkatkan keterampilan karyawan  baru  maupun  lama  untuk  mendukung  proses  produksi  (Karabulut  AT,  2015)  (Philip,  P.,  Louveeris, 2005).

## Hipotesa Penelitian Pengembangan Hipotesa
Inovasi merupakan sebuah alat strategi bagi perusahaan untuk dapat bertahan dan meraih keunggulan bersaing di pasar  internasional.  Inovasi  pada  perusahaan  perusahaan  dapat  meningkatkan  kinerja  perusahaan  perusahaan tersebut,  mengalahkan  pesaing  dan  memberikan  nilai  bagi  para  pemegang  saham.  Inovasi  merupakan  sumber keunggulan  bersaing  dari  sebuah  perusahaan  (Zawislak,  P.A.,  Alves,  A.C.,  Gamarra,  T.G.,  Barbieux,  D., Reichert, 2012). Selanjutnya menurut Manual Oslo (2005) inovasi merupakan sebuah peningkatan kualitas dari produk  (barang  atau  jasa),  atau  proses,  metode  pemasaran  yang  baru  ,  metode  organisasi  yang  baru  dalam praktek bisnis,  organisasi di tempat kerja maupun dalam hubungan dengan pihak eksternal. Manual Oslo (2005) mengklasifikasi  inovasi  dengan  4  jenis  inovasi  yaitu  inovasi  produk,  inovasi  proses,  inovasi  pemasaran  dan inovasi  organisasi.  Kemudian  Manual  Oslo,  (2005)  juga  menghubungkan  inovasi  dengan  kinerja,  dimana berpendapat bahwa inovasi meupakan alasan utama bagi peningkatan kinerja perusahaan.
Pembagian kinerja perusahaan menjadi 4 tipe kinerja perusahaan adalah berdasarkan konsep Balanced Scorecard untuk kinerja perusahaan. Balanced Scorecard  merupakan sebuah pendekatan yang menghubungkan antara  strategi  perusahaan  dengan  kinerja  perusahaan.  Dalam  konsep  Balanced  Scorecard  membagi  kinerja perusahaan  menjadi  4  jenis  yaitu  kinerja  keuangan,  kinerja  konsumen,  kinerja  bisnis  internal  dan  kinerja pertumbuhan/pembelajaran (Philip, P., Louveeris, 2005).
Beberapa  penelitian  menunjukkan  bahwa  terdapat  hubungan  yang  positif    antara  inovasi  dan  kinerja perusahaan  (Basterretxea,  I.,  &  Martinez,  2012)  (Woodward,  2009)  (Tidd,  J.,  &  Bessant,  2013)  (Feeny,  Si., Rogers, 2003)   (Hasan, M.U., Shaukat, S., Nawaz, M.S., Naz, 2013)  menunjukkan dampak positif antara  jenis jenis inovasi dengan kinerja perusahaan pada perusahaan manufaktur di Pakistan.
Morgan, N.A., and Vorhies, (2001) dalam penelitiannya membuktikan bahwa peningkatan atau inovasi pada kualitas produk berpengaruh secara positif dan signifikan pada kinerja unit bisnis. Selanjutnya menyatakan bahwa  pengembangan  produk  baru  dan  inovasi  pada  produk  merupakan  strategi  yang  utama  yang  perlu mendapatkan  perhatian  pihak  manajemen.  Sementara  itu  Hasan,  M.U.,  Shaukat,  S.,  Nawaz,  M.S., Naz,  (2013) menemukan  bahwa    pengembangan  produk  baru    memiliki  dampak  positif    pada  kinerja  perusahaan  yang ditunjukkan dengan meningkatnya pangsa pasar.
Selanjutnya  Hutcheson, P., Pearson, A.W., and Ball, (1995) menyatakan bahwa perusahaan melakukan inovasi  proses  untuk  menurunkan  biaya  produksi  yang  pada  akhirnya  akan  meningkatkan  kinerja  perusahaan berupa  peningkatan  profit.  Kemudian  Athaide,  A.G.,  Meyers,  P.W.,  and  Wilemon,  (1996)  juga  menemukan bahwa inovasi pada proses teknologi dapat miningkatkan kesuksesan dalam pemasaran yang pada akhirnya kan meningkatkan permintaan.
Berkaitan dengan  hubungan antara  inovasi pemasaran dengan kinerja perusahaan,  beberapa penelitian terdahulu telah menemukan pengaruh yang positif.  Kahn, (2018)  menyatakan bahwa mengembangkan metode metode yang baru, teknik-teknik dan alat pemasaran memiliki peran yang signifikan pada kesuksesan perusahaan /  kinerja  perusahaan.  Hartini  (2012)  menunjukkan  hasil  bahwa  adanya  peran  inovasi  terhadap  kualitas  produk serta kualitas produk terhadap kinerja bisnis. Curatman A., Rahmadi, Maulany, S., Ikhsani, (2016) membuktikan bahwa inovasi produk memiliki pengaruh positif terhadap keunggulan bersaing.
Berikutnya  pengaruh  inovasi  organisasi  terhadap  kinerja  perusahaan  telah  dibuktikan  atau  didukung oleh  beberapa penelitian-penelitian terdahulu.  Manual  Oslo (2005)  menyatakan  bahwa  inovasi organisasi  yang merupakan  hasil  dari  keputusan  strategi  manajerial  telah  meningkatkan  kinerja  perusahaan  dengan  cara menurunkan  biaya-biaya  administrasi,  biaya  transaksi  dan  biaya-biaya  penawaran,  meningkatkan  kepuasan tempat  kerja  dan  produktifitas  tenaga  kerja.  Bharadwaj,  S.,  Menon,  (2000)  juga  menyatakan  bahwa  inovasi organisasi  dapat  meningkatkan  kinerja  perusahaan.  dan  produktifitas.  Berikutnya perusahaan-perusahaan mengubah  pendekatan  dalam  mengelola  organisasi  untuk  memuaskan  konsumen  dan  bersaing  dengan  para pesaingnya (Hasan, M.U., Shaukat, S., Nawaz, M.S., Naz, 2013).
Berdasarkan  uraian  landasan  teori  dan  penelitian  terdahulu  pada  sub  bab  sebelum  maka  dapat dirumuskan beberapa hipotesa yang akan diujikan dalam penelitian ini adalah:
Pengaruh Inovasi terhadap Kinerja Keuangan ( Financial Performance ) H1a : Inovasi pada produk berpengaruh positif terhadap kinerja keuangan
H1b : Inovasi pada proses berpengaruh positif terhadap kinerja keuangan H1c : Inovasi pada pemasaran berpengaruh positif terhadap kinerja keuangan H1d : Inovasi pada organisasi berpengaruh positif terhadap kinerja keuangan
Pengaruh Inovasi terhadap Kinerja Konsumen ( Customer Performance ) H2a : Inovasi pada produk berpengaruh positif terhadap kinerja konsumen H2b : Inovasi pada proses berpengaruh positif terhadap kinerja konsumen H2c : Inovasi pada pemasaran berpengaruh positif terhadap kinerja konsumen H2d : Inovasi pada organisasi berpengaruh positif terhadap kinerja konsumen
Pengaruh Inovasi terhadap Kinerja Proses Bisnis Internal ( Internal Business Process Performance ) H3a : Inovasi pada produk berpengaruh positif terhadap kinerja proses bisnis internal H3b : Inovasi pada proses berpengaruh positif terhadap kinerja proses bisnis internal H3c : Inovasi pada pemasaran berpengaruh positif terhadap kinerja proses bisnis internal H3d : Inovasi pada organisasi berpengaruh positif terhadap kinerja proses bisnis internal
Pengaruh  Inovasi  terhadap  Kinerja  Kinerja  Pembelajaran  dan  Pertumbuhan  ( Learning  and  Growth Performance ) H4a : Inovasi pada produk berpengaruh positif terhadap kinerja pembelajaran dan pertumbuhan H4b : Inovasi pada proses berpengaruh positif terhadap kinerja pembelajaran dan pertumbuhan H4c : Inovasi pada pemasaran berpengaruh positif terhadap kinerja pembelajarn dan pertumbuhan H4d : Inovasi pada organisasi berpengaruh positif terhadap kinerja pembelajaran dan pertumbuhan

## METODOLOGI PENELITIAN

## Desain Penelitian
Penelitian  ini  menggunakan  metode  kuantitatif  dengan  instrumenberupa  field  study  (studi  lapangan)  melalui survey  mengguanakan  kuisoner.  Pengumpulan  data  menggunakan  instrumen  penelitian,  analisis  data  bersifat statistik  dengan  tujuan  untuk  menguji  hipotesis  yang  telah  ditetapkan.  Penelitian  ini  merupakan  penelitian assosiatif  dimana  penelitian  assosiatif  bertujuan  untuk  mengetahui  hubungan  anatara  dua  variabel  atau  lebih. Dasar penelitian ini adalah data-data yang di peroleh dari kuesioner.
Dalam penelitian  ini akan  menginvestigasi pengaruh  inovasi  yang di ukur dengan  empat jenis  inovasi yaitu  inovasi  produk,  proses,  pemasaran  dan  organisasi  terhadap  kinerja  UMKM  pada  industri  kreatif  di  Kota Padang.

## Populasi dan Sampel Populasi
Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh UMKM pada industri kreatif di Kota Padang.

## Sampel
Sampel  dalam  penelitian  ini  adalah  Usaha  Mikro,  Kecil  dan  Menengah  di  Kota  Padang  Sektor  industri  kreatif yang  memenuhi  kriteria  sampel.  Bila  sampel  dalam  suatu  penelitian  terlalu  besar  akanmenyulitkan  peneliti dalam mendapatkan model penelitian yang cocok dan disarankan ukuran sampel yang sesuai berkisar antara 100- 200 responden. Hair, J. Jr., Bush, P., Ortinau (2006) menyatakan bahwa sampel sebanyak 100-200 orang sudah cukup untuk mewakili suatu penelitian. Didalam penelitian ini peneliti menggunakan 106 sampel.
Teknik  pengampilan  sampel  pada  penelitian  ini  adalah  dengan  cara  non  probability  sampling,  yaitu untuk  melakukan  pengambilan  sampel  populasi  tidak  mempunyai  kemungkinan  yang  sama  untuk  dijadikan sampel.  Dengan  kata  lain  probabilitas  masing-masing  populasi  sampel  tidak  diketahui.  Sedangkan  untuk pemilihan sampel menggunakan metode purposive sampling yaitu penentuan sampel berdasarkan pertimbangan tertentu.  Pertimbangan  yang  digunakan  untuk  menentukan  sampel  dalam  penelitian  ini  yaitu  1)  UMKM  yang berlokasi di Padang, 2) Termasuk dalam industri kreatif, 3) Minimal 2 tahun beroperasi, 4) Laba bersih minimal Rp 2.000.000 per bulan.

## Variabel Penelitian dan Pengukuran Variabel
Tabel 1. Definisi Operasional dan Pengukuran Variabel Variabel Konsep Variabel Indikator Pertanyaan Skala Pengukuran Variabel Independent ( Inovasi) Inovasi Pada Produk (X1) (Product Innovation) Inovasi produk didefinisikan sebagai 1. Peluncuran produk baru Ordinal
e-ISSN 2580-3743
pengenalan sebuah produk atau jasa baru yang meningkatkan atau memperluas fungsi dari penggunaan produk sebelumnya. 2. Penggunaan bahan baku baru 3.Melakukan inovasi pada produk yang
sudah ada
4. Memilki produk yang memiliki paten (Karabulut AT, 2015) (Kahn, 2018) (Bockova N; Zizlavsky O, 2016) Inovasi Pada Proses (X2) (Process Innovation) inovasi pada proses merupakan implementasi dari sistem produksi yang baru atau metode dalam mengirim barang. Dalam hal ini termasuk perubahan dalam teknik , peralatan atau software
untuk mendukung berbagai kegiatan- kegiatan seperti akuntasi, penjualan, pemeliharaan dan penghitungan 1. Perubahan metode produksi 2. Penggunaan komputer atau software tertentu untuk mempercepat proses produksi 3. Kontrol biaya selama proses produksi
4. Pencatatan waktu
yang dibutuhkan dari proses produksi sampai pengiriman produk pada konsumen (Karabulut AT, 2015) (Kahn, 2018) (Bockova N; Zizlavsky O, 2016) Ordinal Inovasi Pada Pemasaran (X3) (Marketing Innovation) inovasi pada pemasaran sebagai penerapan dari metode pemasaran yang baru termasuk perubahan yang signifikan dalam desain produk, packaging, penempatan produk, promosi, atau kebijaksanaan harga. 1. Perubahan dalam kemasan, desain atau harga 2. survey konsumen untuk mengetahui penggunaan lain dari produk selain fungsi utamanya 3. Metode baru dalam promosi 4. Perbedaan metode pemasaran sekarang dengan yang dulu 5. Informasi mengenai atribut, penggunaan dan harga dari produk dapat dilihat di web site (Karabulut AT, 2015) (Kahn, 2018) (Bockova N; Zizlavsky O, 2016) Ordinal Inovasi Pada Organisasi (X4) (Organizational Innovation) inovasi pada organisasi sebagai penerapan dari metode organisasi yang baru dalam praktek- praktek bisnis perusahaan, organisasi tempat kerja atau hubungan eksternal. 1. Terdapat intranet, pelatihan database dan lain-lain untuk meningkatkan keterampilan 2. Outsourcing ( penjualan, rekruitmen, teknologi Ordinal
pendukung ,
konsultasi) yang baru 3. Kerjasama dari
bidang-bidang fungsi
dalam perusahaan memberikan manfaat waktu dan biaya
(Karabulut AT, 2015) (Kahn, 2018) (Bockova N; Zizlavsky O, 2016)
Variabel Dependent
(Firm Performance) Kinerja Keuangan (Y1) (Financial Performance) Kinerja perusahaan yang di lihat dari data kuantitatif atau data-data keuangan seperti rasio- rasio keuangan 1. Pendapatan dari penjualan produk baru 2. Profitability 3. Productivity 4. Inventory Turnover (Karabulut AT, 2015) (Akcali, 2016) (Oliveira, J.A.S., Basso, L.F., Kimura, H., Sobreiro, 2018) Ordinal Kinerja Konsumen (Y2) (Customer Performance) Keberhasilan kegiatan perusahaan ditinjau dari perspective konsumen dimana tingginya permintaan terhadap produk perusahaan dan tingkat kepuasan konsumen terhadap produk dapat dijadikan indikator 1. Jumlah konsumen baru 2. Penjualan dari konsumen yang baru 3. Penjualan dari
konsumen sekarang
4. Jumlah konsumen yang meningglkan
perusahaan
(Karabulut AT, 2015)
(Moenaert R.K., Souder, W.E., Meyer, A., and Deschoolmeester, 1994) (Bailetti, A.J., and Litva, 1995) Ordinal Kinerja Proses Bisnis Internal (Y3)(Internal Business Process Performance) Keberhasilan sebuah perusahaan dilihat dari suksesnya proses bisnis internal, dapat dilihat dari penggunaan teknologi dalam proses produksi 1. Adanya teknologi untuk proses yang baru 2. Rasio jumlah produk baru dengan total produk 3. Adanya teknologi
untuk pengembangan
produk baru 4. kepuasan konsumen 5. waktu memproduksi 6. waktu untuk meluncurkan produk baru 7. waktu untuk pengiriman produk Ordinal
e-ISSN 2580-3743
(Karabulut AT, 2015)
(Morgan, N.A., and
Vorhies, 2001)
Kinerja Pembelajaran dan Pertumbuhan (Y4) (Learning and Growth Performance) Kinerja perusahan di tinjau dari proses pembelajaran dan peningkatan kemampuan dari karyawan perusahaan yang dapat meningkatkan efisiensi dan efektif kegiatan operasional perusahaan 1. Kebahagiaan karyawan 2. Mengumpulkan informasi tentang produk produk baru 3. Mengumpulkan informasi mengenai konsumen 4. Perputaran karyawan 5. Jumlah saran dari karyawan 6. Jumlah dari dilaksanakannya saran dari karyawan (Karabulut AT, 2015) (Philip, P., Louveeris, 2005) Ordinal Kerangka Pemikiran Innovation Type (X)
Firm Performance (Y)
Gambar 1. Kerangka Pemikiran

## Analisis Data
Dalam penelitian ini menggunakan serangkaian prosedur dalam menganalisa data yang ada sehingga pada akhirnya dapat menjawab hipotesa- hipotesa penelitian yang telah dirumuskan. Adapun prosedur analisa data yang digunakan adalah melakukan uji validitas dan reliabilitas, berikutnya melakukan uji asumsi klasik, analisis regresi berganda, uji hipotesa dengan menggunakan uji determinasi, uji F dan uji T.

## HASIL DAN PEMBAHASAN

## Hasil Karakteristik Responden
Berdasarkan  kuesioner  yang  terkumpul  yaitu  sebanyak  106  responden.  Berdasarkan  jenis  usahanya  dapat dianalisa bahwa dari 106 UMKM pada industri Kreatif di Kota Padang yang dijadikan sebagai objek penelitian, 20 % ber  jenis usaha crafts, 20 %  berjenis usaha  food and  beverages. Sementara  itu 30%  merupakan usaha di bidang design fashion, 22 % berjenis usaha art dan 8% memiliki jenis usaha antique market.
Kemudian jika dilihat dari besarnya modal usaha yang dimiliki dapat disimpulkan bahwa 50% UMKM memiliki  modal  usaha  sebesar    <  25  Jt,  30%  memiliki  modal  sebesar  25  Jt  –  50  Jt,  dan  yang  mimiliki  modal usaha 50 Jt – 75 Jt sebesar 10%. Selanjutnya yang memiliki modal usaha sebesar lebih dari 100 Jt juga sebesar 10%.Selanjutnya  berdasarkan  jumlah  pendapatan  yang  UMKM  tersebut  dapatkan  setiap  bulannya,  data menunjukkan  bahwa  35%  memiliki  pendapatan  perbulan  <  5jt,  32%  berpendapatan  5  Jt-  15  Jt,  15%  memiliki pendapatan 15 Jt – 25 Jt, 13% memiliki pendapatan 25 Jt – 30 Jt dan hanya 5% memiliki pendapatan besar dari 30  Jt.Sementara  itu  berdasarkan  lamanya  usaha,  UMKM    yang  memiliki  lama  usaha  5  thn  –  10  thn mendominasi, yaitu sebanyak 65%. Selanjutnya lama usaha 10 thn – 15 thn sebanyak 11%, lama usaha 15 thn – 20 thn hanya 4% dan yang lebih dari 20 thn sebanyak 20%.

## Product Innovation (X1)
Process Innovation (X2) Marketing Innovation (X3) Organisational Innovation (X4)

## Financial Performance (Y1)
Customer Performance (Y2) Internal Business Processes Performance(Y3) Learning and Growth Performance (Y4)
Tabel 2. Karakteristik Responden Karakteristik Kategori Jumlah Presentase Jenis Usaha Crafts 21 20 % Food and beverages 21 20 % Design Fashion 32 30 % The art 23 22 % Antiques Market 8 8 % Modal Usaha <  25 Jt 53 50 % 25 Jt – 50 Jt 32 30 % 50 Jt – 75 Jt 11 10 % > 100 Jt 11 10 % Pendapatan < 5 Jt 37 35 % 5 Jt – 15 Jt 34 32 % 15 Jt – 25 Jt 16 15 % 25 Jt – 30 Jt 14 13 % > 30 Jt 6 5 % Lama Usaha 5 thn – 10 thn 69 65 % 10 thn – 15 thn 12 11 % 15 thn -20 thn 4 4 % > 20 thn 21 20%

## Sumber : Hasil Analisis

## Uji Validitas
Uji  validitas  adalah  sebuah  alat  yang  digunakan    untuk  mengukur  sah  atau  tidaknya  suatu  kuesioner.  Suatu kuesioner  dikatakan  valid  jika  pertanyaan  pada  kuesionersebut  mampu  mengungkapkan  sesuatu  yang  akan diukur  oleh  kuesioner  tersebut.Valid  atau  tidaknya  instrumen  dilihat  dengan  membandingkan  antara  r  hitung dengan  r  tabel.  Jika  r  hitung  >  r  tabel,  maka  instrumen  pernyataan  valid,  dan  jika  r  hitung  <  r  tabel,  maka instrumen  pernyataan  tidak  valid.  Nilai  r  tabel  dapat  dilihat  pada  tabel  r  statistik  uji  signifikansi  dilakukan dengan membandingkan nilai r hitung dengan r tabel untuk degree of fredom (df)=n-2, dalam hal ini n adalah jumlah  sampel.  Pengujian  validitas  instrumen  dalam  penelitian  ini  menggunakan  bantuan software SPSS. Instrumen  penelitian  memiliki  validitas  konstruksi  yang  baik  apabila  telah  memenuhi  persyaratan  diatas. Apabila  terdapat  variabel  yang  datanya  tidak  valid,  berarti  data  variabel  tersebut  harus  dibuang,  kemudian dilakukan pengujian kembali hingga semua data variabel valid (Ghozali, 2011)
Setelah  dilakukan  uji  validitas,  semua  variabel  yaitu  product  innovation,  process  innovation, marketing innovation, organization innovation, financial performance, customer performance, process business internal performance dan  learning growth performance menunjukkan hasil yang valid yang dibuktikan dengan nilai r-hitung semua variabel tersebut lebih besar dari r-tabel.

## Uji Reliabilitas
Uji  reliabilitas  merupakan  uji  ketepatan  alat  dalam  mengukur  apa  yang  diukurnya,  artinya  kapanpun  alat  itu digunakan maka akan memberikan hasil ukur yang sama. Menurut  Sekaran (2006) Reliabilitas penelitian dapat diukur  dengan  menggunakan Cronbach’s Alpha yang    menunjukan  seberapa  baik  item  dalam  suatu  kumpulan positif berkorelasi satu sama lain.Suatu variabel dikatakan realible apabila nilai Croanbach Alpha (a) lebih besar dari 0,60. Berikut hasil pengujian pada tabel 3.

## Tabel 3. Hasil Uji Reliabilitas
No Variabel Batas Nilai Cronbach Alpha Keterangan 1 Inovasi Produk 0,6 0,748 Reliable 2 Inovasi Proses 0,6 0,779 Reliable 3 Inovasi Pemasaran 0,6 0,790 Reliable 4 Inovasi Organisasi 0,6 0,697 Reliable 5 Kinerja Keuangan 0,6 0,811 Reliable 6 Kinerja Konsumen 0,6 0,718 Reliable 7 Kinerja Proses Bisnis Internal 0,6 0,849 Reliable 8 Kinerja Pembelajaran dan Pertumbuhan 0,6 0,823 Reliable Sumber: Hasil Analisis

## Analisa Regresi Liner Persamaan Analisis Regresi Linear
Setelah  melalui  uji  validitas  dan  reliabilitas,  semua  variabel  didalam  penelitian  menunjukkan  hasil  valid  dan reliable.  Kemudian  pengujian  dilanjutkan  dengan  uji  asumsi  klasik  dan  dari  pengolahan  data  yang  telah dilakukan telah  memenuhi semua persyaratan dalam  uji asumsi klasik. Langkah  selanjutnya adalah  melakukan uji regresi. Uji regresi yang dilakukan sebanyak 4 persamaan regresi karena dalam penelitian ini menggunakan 4 variabel  dependent  yaitu  kinerja  keuangan,  kinerja  pemasaran,  kinerja  proses  bisnis  internal  dan  kinerja pertumbuhan/pembelajaran. Persamaan regresi linear dapat dilihat sebagai berikut: Y 1 = 2,050 - 0,040X 1 + 0043X 2 + 0,079X 3 +0,413X 4 + e ………………………………(1) Y 2 = 2,301 - 0,108X 1 + 0043X 2 - 0,168X 3 +0,386X 4 + e
………………………………(2)
Y 3 = 1,173 + 0,002X 1 + 0,096 X 2 + 0,253X 3 +0,277X 4 + e    ………………………………(3) Y 4 = 0,779 + 0,285X 1 + 0,114 X 2 + 0,200X 3 +0,189X 4 + e    ………………………………(4) Dimana:
Y 1 = Kinerja Keuangan X 1 = Inovasi Produk Y 2 = Kinerja Konsumen X 2 = Inovasi Proses Y 3 = Kinerja Proses Bisnis Internal X 3 = Inovasi Pemasaran Y 4 = Kinerja Pembelajaran dan pertumbuhan X 4 = Inovasi Organisasi
a = Konstanta b = Koefisien Variabel
Uji Hipotesis Analisis Koefisien Determinasi (R 2 ) Berikutnya adalah uji  hipotesis determinasi (R 2 ) , Koefisien determinasi   merupakan ukuran untuk mengetahui kesesuaian  atau  ketepatan  hubungan  antara  variabel  independen  dengan  variabel  dependen  dalam  suatu persamaan regresi (Suharyadi dan Purwanto, 2013). Nilai R 2 ini terletak antara 0 dan 1.Bila R 2 ini mendekati 0 berarti  sedikit sekali  variasi-variabel dependen  yang diterangkan variabel  independen.Jika  nilai R 2 mendekati  1 berarti semakin besar variasi variabel dependen yang dapat diterangkan oleh variabel independen. Jika ternyata dalam perhitungan nilai R 2 sama dengan 0 maka ini menunjukan bahwa variabel dependen  tidak bisa dijelaskan oleh  variabel  independen.Tabel  dibawah  ini  menunjukkan  ringkasan  hasil  uji  hipotesis  determinasi  dalam penelitian ini yaitu:
Tabel 4. Hasil Uji Koefisien Determinasi (R 2 )
Independent Dependent Adjusted R Square Inovasi produk (X1), Inovasi proses (X2), inovasi pemasaran (X3) dan Inovasi organisasi (X4) Kinerja Keuangan (Y1) 0,260 Inovasi produk (X1), Inovasi proses (X2), inovasi pemasaran (X3) dan Inovasi organisasi (X4 Kinerja Konsumen (Y2) 0,171 Inovasi produk (X1), Inovasi proses (X2), inovasi pemasaran (X3) dan Inovasi organisasi (X4 Kinerja Proses Bisnis Internal (Y3) 0,286 Inovasi produk (X1), Inovasi proses (X2), inovasi pemasaran (X3) dan Inovasi organisasi (X4 Kinerja  Pembelajaran  dan Pertumbuhan (Y4) 0,350

## Sumber : Hasil Analisis
Berdasarkan nilai angka Adjusted R 2 (R square ) tersebut dapat diketahui bahwa dalam kinerja keuangan dapat dijelaskan oleh variabel indepedent, yaitu inovasi produk (X 1 ), inovasi proses (X 2 ), inovasi pemasaran (X 3 ) dan  inovasi  organisasi  (X 4 )  diperoleh  sebesar  0,260  atau  sebesar  26  %.  Terdapat  hubungan  antara  variabel independent ( inovasi  produk,  inovasi  proses,  inovasi  pemasaran  dan  inovasi  pembelajaran  dan  pertumbuhan) terhadap  variabel dependent yaitu  kinerja  keuangan,  namun  hubungannya  tidak  kuat  karena  nilai  Adjusted  R 2 tidak  mendekati angka 1. Hal  ini  dikarenakan ada  faktor lain  yang  mempengaruh  kinerja  keuangan  yang tidak dianalisis dalam penelitian ini yang terlihat dari sisanya sebesar 74 %.
Selanjutnya dapat diketahui  bahwa dalam  kinerja  konsumendapat dijelaskan oleh  variabel indepedent, yaitu inovasi  produk (X 1 ),  inovasi  proses  (X 2 ),  inovasi  pemasaran  (X 3 )  dan  inovasi  organisasi  (X 4 )    diperoleh sebesar  0,171  atau  sebesar  17,1  %.  Terdapat  hubungan  antara  variabel independent ( inovasi  produk,  inovasi proses,  inovasi  pemasaran  dan  inovasi  pembelajaran  dan  pertumbuhan) terhadap  variabel dependent yaitu kinerja  konsumen,  namun  hubungannya  tidak  kuat  karena  nilai  Adjusted  R 2 tidak  mendekati  angka  1.  Hal  ini dikarenakan ada faktor lain yang mempengaruh kinerja konsumen yang tidak dianalisis dalam penelitian ini yang terlihat dari sisanya sebesar 82,9 %.
Berdasarkan  nilai  angka  Adjusted  R 2 (R square )  yang  ketiga  dapat  diketahui  bahwa  dalam  kinerja proses  bisnis  internaldapat  dijelaskan  oleh  variabel indepedent, yaitu inovasi  produk (X 1 ),  inovasi  proses  (X 2 ), inovasi  pemasaran  (X 3 )  dan  inovasi  organisasi  (X 4 )    diperoleh  sebesar  0,286  atau  sebesar  28,6  %.  Terdapat
hubungan  antara  variabel independent ( inovasi  produk,  inovasi  proses,  inovasi  pemasaran  dan  inovasi pembelajaran  dan  pertumbuhan) terhadap  variabel dependent yaitu  kinerja  proses  bisnis  internal,  namun hubungannya tidak kuat karena nilai  Adjusted  R 2 tidak  mendekati angka 1. Hal  ini dikarenakan ada faktor lain yang  mempengaruh  kinerja  Proses  bisnis  internal  yang  tidak  dianalisis  dalam  penelitian  ini  yang  terlihat  dari sisanya sebesar 71,4 %.
Selanjutnya  berdasarkan  nilai  angka  Adjusted  R 2 (R square )  tersebut  dapat  diketahui  bahwa  dalam kinerja  pembelajaran  dan  pertumbuhandapat  dijelaskan  oleh  variabel indepedent, yaitu inovasi  produk (X 1 ), inovasi proses (X 2 ), inovasi pemasaran (X 3 ) dan inovasi organisasi (X 4 )  diperoleh sebesar 0,350 atau sebesar 35 %.  Terdapat  hubungan  antara  variabel independent ( inovasi  produk,  inovasi  proses,  inovasi  pemasaran  dan inovasi  pembelajaran  dan  pertumbuhan) terhadap  variabel dependent yaitu  kinerja  pembelajaran  dan pertumbuhan,  namun  hubungannya  tidak  kuat  karena  nilai  Adjusted  R 2 tidak  mendekati  angka  1.  Hal  ini dikarenakan  ada  faktor  lain  yang  mempengaruh  kinerja  Pembelajaran  dan  Pertumbuhan  yang  tidak  dianalisis dalam penelitian ini yang terlihat dari sisanya sebesar 65 %.

## Uji t
Berikutnya adalah melakukan uji t untuk melihat signifikansi pengaruh antara variabel independent yaitu inovasi produk,  inovasi  proses,  inovasi  pemasaran  dan  inovasi  organisasi  terhadap  variabel  dependent  yaitu  kinerja keuangan, kinerja konsumen, kinerja proses bisnis internal dan kinerja pembelajaran dan pertumbuhan.
Tabel 5. Hasil Uji t
Hyp Jalur t Sig Hasil H1a Inovasi Produk                     Kinerja Keuangan -0,452 0,652 Tidak diterima H1b Inovasi Proses                      Kinerja Keuangan 0,059 0,550 Tidak diterima H1c Inovasi Pemasaran              Kinerja Keuangan 0,103 0,333 Tidak diterima H1d Inovasi Organisasi               Kinerja Keuangan 0,474 0,000 diterima H2a Inovasi Produk Kinerja Konsumen -1,021 0,309 Tidak diterima H2b Inovasi Proses Kinerja Konsumen -0,466 0,643 Tidak diterima H2c In ovasi Pemasaran Kinerja Konsumen 1,722 0,088 Tidak diterima H2d Inovasi Organisasi Kinerja Konsumen 3,898 0,000 diterima H3a Inovasi Produk Kinerja Proses Bisnis Internal 0,017 0,987 Tidak diterima H3b Inovasi Proses Kinerja Proses Bisnis Internal 1,243 0,217 Tidak diterima H3c In ovasi Pemasaran Kinerja Proses Bisnis Internal 2,850 0,005 diterima H3d Inovasi Organisasi Kinerja Proses Bisnis Internal 3,068 0,003 diterima H4a Inovasi Produk Kinerja Pembelajaran dan Pertumbuhan 2,992 0,003 diterima H4b Inovasi Proses Kinerja Pembelajaran dan Pertumbuhan 1,482 0,141 diterima H4c In ovasi Pemasaran Kinerja Pembelajaran dan Pertumbuhan 2,276 0,025 diterima H4d Inovasi Organisasi Kinerja Pembelajaran dan Pertumbuhan 2,114 0,037 diterima

## Sumber: Hasil Analisis
Berdasarkan  hasil  uji  t  ditunjukkanoleh  tabel  diatas  dapat  disimpulkan  bahwa  sebahagian  hipotesa diterima  dan  sebahagian  tidak  diterima.  Berikut  penjelasan  hasil  uji  t  dalam  penelitian  ini:  (1)  Hipotesis  H1a tidak  diterima,  karena  secara  statistik  menunjukan  hasil  yang  tidak  signifikan  pada  nilai  yang  lebih  besar  dari alpha  (0,652  >  0,05).  Artinya  inovasi  produk  secara  parsial  tidak  berpengaruh  signifikan  terhadap  kinerja keuangan. (2) Hipotesis H1b tidak diterima, karena secara statistik menunjukan hasil yang tidak signifikan pada nilai  yang  lebih  besar  dari  alpha  (0,550  >  0,05).  Artinya  inovasi  proses  secara  parsial  tidak  berpengaruh signifikan terhadap kinerja keuangan. (3) Hipotesis H1c tidak diterima, karena secara statistik menunjukan hasil yang  tidak  signifikan  pada  nilai  yang  lebih  besar  dari  alpha  (0,333  >  0,05).  Artinya  inovasi  pemasaran  secara parsial  tidak  berpengaruh  signifikan  terhadap  kinerja  keuangan.  (4)  Hipotesis  H1d  diterima,  karena  secara statistik menunjukan hasil yang signifikan pada nilai yang lebih kecil dari alpha (0,000 < 0,05). Artinya inovasi organisasi  secara  parsial  berpengaruh  signifikan  terhadap  kinerja  keuangan.  (5)  Hipotesis  H2a  tidak  diterima, karena  secara  statistik  menunjukan  hasil  yang  tidak  signifikan  pada  nilai  yang  lebih  besar  dari  alpha  (0,309  > 0,05).  Artinya  inovasi  produk  secara  parsial  tidak  berpengaruh  signifikan  terhadap  kinerja  konsumen.  (6) Hipotesis  H2b  tidak  diterima,  karena  secara  statistik  menunjukan  hasil  yang  tidak  signifikan  pada  nilai  yang lebih besar dari alpha (0,643 > 0,05). Artinya inovasi proses secara parsial tidak berpengaruh signifikan terhadap kinerja  konsumen.  (7)  Hipotesis  H2c  tidak  diterima,  karena  secara  statistik  menunjukan  hasil  yang  tidak signifikan pada nilai yang lebih  besar dari alpha (0,088 > 0,05). Artinya  inovasi pemasaran secara parsial tidak berpengaruh  signifikan  terhadap  kinerja  konsumen.  (8)  Hipotesis  H2d  diterima,  karena  secara  statistik menunjukan  hasil  yang  signifikan  pada  nilai  yang  lebih  kecil  dari  alpha  (0,000  <  0,05).  Artinya  inovasi organisasi  secara  parsial  berpengaruh  signifikan  terhadap  kinerja  konsumen.  (9)  Hipotesis  H3atidak  diterima, karena  secara  statistik  menunjukan  hasil  yang  tidak  signifikan  pada  nilai  yang  lebih  besar  dari  alpha  (0,987  >
0,05). Artinya inovasi produk secara parsial tidak berpengaruh signifikan terhadap kinerja proses bisnis internal. (10)    Hipotesis  H3b  tidak  diterima,  karena  secara  statistik  menunjukan  hasil  yang  tidak  signifikan  pada  nilai yang  lebih  besar  dari  alpha  (0,217  >  0,05).  Artinya  inovasi  proses  secara  parsial  tidak  berpengaruh  signifikan terhadap  kinerja  Proses  Bisnis  Internal.  (11)  Hipotesis  H3c  diterima,  karena  secara  statistik  menunjukan  hasil yangsignifikan pada  nilai  yang  lebih  besar  dari alpha (0,005 >  0,05). Artinya  inovasi pemasaran  secara parsial berpengaruh  signifikan  terhadap  kinerja  proses  bisnis  internal.  (12)  Hipotesis  H3d  diterima,  karena  secara statistik menunjukan hasil yang signifikan pada nilai yang lebih kecil dari alpha (0,003 < 0,05). Artinya inovasi organisasi  secara  parsial  berpengaruh  signifikan  terhadap  kinerja  proses  bisnis  internal.  (13)  Hipotesis  H4a diterima, karena secara statistik menunjukan hasil yangsignifikan pada nilai yang lebih kecil dari alpha (0,003 < 0,05).  Artinya  inovasi  produk  secara  parsial  berpengaruh  signifikan  terhadap  kinerja  pembelajaran  dan pertumbuhan. (14) Hipotesis H4b tidak diterima, karena secara statistik menunjukan hasil yang tidak signifikan pada  nilai  yang  lebih  besar  dari  alpha  (0,141  >  0,05).  Artinya  inovasi  proses  secara  parsial  tidak  berpengaruh signifikan terhadap kinerja Pembelajaran dan Pertumbuhan. (15) Hipotesis H4c diterima, karena secara statistik menunjukan  hasil  yangsignifikan  pada  nilai  yang  lebih  kecil  dari  alpha  (0,025  <  0,05).  Artinya  inovasi pemasaran secara parsial berpengaruh signifikan terhadap kinerja pembelajaran dan pertumbuhan. (16) Hipotesis H4d  diterima,  karena  secara  statistik  menunjukan  hasil  yang  signifikan  pada  nilai  yang  lebih  kecil  dari  alpha (0,037 <  0,05). Artinya  inovasi organisasi  secara  parsial  berpengaruh  signifikan terhadap  kinerja pembelajaran dan pertumbuhan.

## Pembahasan

## Pengaruh Inovasi terhadap Kinerja Keuangan UMKM pada Industri Kreatif di Kota Padang
Berdasarkan hasil uji statistik dengan menggunakan multiple regression model untuk melihat pengaruh ke empat jenis  inovasi  yaitu  inovasi  produk,  inovasi  proses,  inovasi  pemasaran  dan  inovasi  organisasi  terhadap  kinerja keuangan  UMKM  pada  industri  Kreatif  di  Kota  Padang,  menunjukkan  bahwa  hanya  inovasi  organisasi  yang berpengaruh terhadap kinerja keuangan UMKM tersebut.
Hasil  penelitian  ini  bertentangan  dengan  penelitian  yang  dilakukan  oleh  Karabulut  (2015)  dalam penelitiannya  yang  berjudul  Effects  of  Innovation  Types  on  Performance  of  Manufacturing  Firms  In  Turkey. Pada  penelitian  ini  Karabulut  AT  (2015)  menemukan  bahwa  ke  empat  tipe  inovasi  diatas  berpengaruh  positif terhadap kinerja keuangan.
Dari hasil analisa deskriptif terhadap semua item pertanyaan yang diajukan dalam penelitian ini, dapat disimpulkan beberapa alasan mengapa inovasi produk, inovasi proses dan inovasi pemasaran tidak berpengaruh terhadap  kinerja  keuangan  UMKM  pada  industri  kreatif  di  Kota  Padang.  Uraian-uraian  dibawah  ini menunjukkan  alasan  tidak  berpengaruhnya  inovasi  produk,  proses  dan  pemasaran  terhadap  kinerja  keuangan UMKM pada industri kreatif di Kota Padang.
Dari  jawaban  item  pertanyaan  yang  ada  pada  variabel  inovasi  produk,  inovasi  proses  dan  inovasi pemasaran umumnya responden menjawab dengan cukup setuju sehingga dalam hal ini responden atau UMKM pada industri kreatif di Kota Padang belum terlalu fokus dalam berinovasi.
Hal ini di perkirakan inovasi dalam produk, proses maupun pemasaran membutuhkan dana yang cukup besar. Sementara  itu dapat dilihat di profil responden umumnya responden  yaitu  sebesar 50%  memiliki  modal usaha sebesar dibawah 25 juta dan sebanyak 35% memiliki pendapatan dibawah 5 juta
Keterbatasan dana untuk inovasi inilah yang diperkirakan efek ketiga tipe inovasi ini tidak berpengaruh terhadap  kondisi  prestasi  keuangan  perusahaan.  Kecendrungan  darimeningkatnya  kinerja  keuangan  lebih  di pengaruhi secara signifikan oleh inovasi organisasi yang tidak membutuhkan dana yang tidak terlalu tinggi.

## Pengaruh Inovasi terhadap Kinerja Konsumen UMKM pada Industri Kreatif di Kota Padang
Berdasarkan hasil uji statistik dengan menggunakan multiple regression model untuk melihat pengaruh ke empat jenis  inovasi  yaitu  inovasi  produk,  inovasi  proses,  inovasi  pemasaran  dan  inovasi  organisasi  terhadap  kinerja konsumen  UMKM  pada  industri  Kreatif  di  Kota  Padang,  menunjukkan  bahwa  hanya  inovasi  organisasi  yang berpengaruh terhadap kinerja konsumen UMKM tersebut.
Hasil  penelitian  ini  bertentangan  dengan  penelitian  yang  dilakukan  oleh  Karabulut  AT  (2015)  dalam penelitiannya  yang  berjudul  Effects  of  Innovation  Types  on  Performance  of  Manufacturing  Firms  In  Turkey. Pada  penelitian  ini  Karabulut  (2015)  menemukan  bahwa  ke  empat  tipe  inovasi  diatas  berpengaruh  positif terhadap kinerja konsumen.
Dari hasil analisa deskriptif terhadap semua item pertanyaan yang diajukan dalam penelitian ini, dapat disimpulkan beberapa alasan mengapa inovasi produk, inovasi proses dan inovasi pemasaran tidak berpengaruh terhadap  kinerja  konsumen  UMKM  pada  industri  kreatif  di  Kota  Padang.  Uraian-uraian  dibawah  ini menunjukkan  alasan  tidak  berpengaruhnya  inovasi  produk,  proses  dan  pemasaran  terhadap  kinerja  konsumen UMKM pada industri kreatif di Kota Padang.
Menunjukkan  hasil  yang  sama  dengan  efek  beberapa  tipe  inovasi  terhadap  kinerja  keuangan.  Hanya inovasi  organisasi  yang  berpengaruh  terhadap  kinerja  konsumen.  Oleh  karena  itu  penyebab  dari  tidak
berpengaruhnya  inovasi  produk,  proses  dan  pemasaran  terhadap  kinerja  konsumen  dikarenakan  UMKM  tidak fokus terhadap ketiga jenis inovasi ini karena modal usaha yang mereka miliki terbatas.
Pengaruh Inovasi terhadap Kinerja Proses Bisnis Internal UMKM pada Industri Kreatif di Kota Padang Berdasarkan hasil uji statistik dengan menggunakan multiple regression model untuk melihat pengaruh ke empat jenis  inovasi  yaitu  inovasi  produk,  inovasi  proses,  inovasi  pemasaran  dan  inovasi  organisasi  terhadap  kinerja Proses  Bisnis  Internal  UMKM  pada  industri  Kreatif  di  Kota  Padang,  menunjukkan  bahwa  hanya  inovasi pemasaran dan inovasi organisasi yang berpengaruh terhadap kinerja Proses Bisnis Internal UMKM tersebut.
Hasil  penelitian  ini  bertentangan  dengan  penelitian  yang  dilakukan  oleh  Karabulut  (2015)  dalam penelitiannya  yang  berjudul  Effects  of  Innovation  Types  on  Performance  of  Manufacturing  Firms  In  Turkey. Pada  penelitian  ini  Karabulut  (2015)  menemukan  bahwa  ke  empat  tipe  inovasi  diatas  berpengaruh  positif terhadap kinerja Proses Bisnis Internal.
Dari hasil analisa deskriptif terhadap semua item pertanyaan yang diajukan dalam penelitian ini, dapat disimpulkan beberapa alasan mengapa inovasi produk, inovasi proses tidak berpengaruh terhadap kinerja Proses Bisnis  Internal  UMKM  pada  industri  kreatif  di  Kota  Padang.  Uraian-uraian  dibawah  ini  menunjukkan  alasan tidak  berpengaruhnya  inovasi produk, dan  inovasi proses terhadap kinerja Proses Bisnis Internal UMKM pada industri kreatif di Kota Padang.
Kinerja  proses  bisnis  internal  mengacu  kepada  orientasi  waktu  dan  fleksibilitas  dalam  menjalankan proses bisnis  internal. Sehingga  sangatlah  beralasan  bahwa  inovasi  pemasaran dan  inovasi organisasi  memiliki pengaruh  yang signifikan terhadap kinerja  bisnis  internal.  Karena didalam  inovasi  pemasaran pelayanan prima agar  tercapainya  kecepatan  pelayanan  menjadi  hal  utama  agar  konsumen  terpuaskan.  Sementara  itu  dalam inovasi  organisasi  bagaimana  perusahaan  dalam  hal  ini  UMKM  berusaha  untuk  membekali  karyawan  dengan berbagai keterampilan yang dapat mempercepat waktu untuk menyelesaikan pekerjaan.

## Pengaruh  Inovasi  terhadap  Kinerja  Pembelajaran  dan  Pertumbuhan  UMKM  pada  Industri  Kreatif  di Kota Padang
Berdasarkan hasil uji statistik dengan menggunakan multiple regression model untuk melihat pengaruh ke empat jenis  inovasi  yaitu  inovasi  produk,  inovasi  proses,  inovasi  pemasaran  dan  inovasi  organisasi  terhadap  kinerja Pembelajaran  dan  Pertumbuhan  UMKM  pada  industri  Kreatif  di  Kota  Padang,  menunjukkan  bahwa  hanya inovasi  proses    yang  tidak  berpengaruh  terhadap  kinerja  Permbelajaran  dan  pertumbuhan  UMKM  tersebut. Sementara itu, inovasi produk, inovasi pemasaran dan inovasi organisasi berpengaruh secara signifikan terhadap kinerja pembelajaran dan pertumbuhan UMKM tersebut.
Hasil penelitian ini mendukung  penelitian yang dilakukan oleh  Karabulut (2015) dalam penelitiannya yang berjudul Effects of Innovation Types on Performance of Manufacturing Firms In Turkey. Pada penelitian ini  Karabulut  (2015)  menemukan  bahwa  ke    inovasi  produk,  inovasi  pemasaran  dan  inovasiorganisasi berpengaruh positif terhadap kinerja Pembelajarn dan pertumbuhan perusahaan.
Dari hasil analisa deskriptif terhadap semua item pertanyaan yang diajukan dalam penelitian ini, dapat disimpulkan  beberapa  alasan  mengapa  inovasi  proses  tidak  berpengaruh  terhadap  kinerja  Proses  Pembelajaran dan Pertumbuhan UMKM pada industri kreatif di Kota Padang. Uraian-uraian dibawah ini menunjukkan alasan tidak  berpengaruhnya  inovasi  proses  terhadap  kinerja  Pembelajaran  dan  Pertumbuhan  UMKM  pada  industri kreatif di Kota Padang.
Dari  definisi  kinerja  pembelajaran  dan  pertumbuhan  dapat  kita  ketahui  bahwa  jenis  kinerja  ini mengutamakan kegiatan-kegiatan yang dilakukan oleh perusahaan atau UMKM dengan prinsip memuaskan dan mempertahankan konsumen secara berkelanjutan.
Walaupun  jawaban  dari  item  pada  inovasi  produk,  pemasaran  dan  organisasi  secara  rata-rata  relatif sama  yang  menunjukkan  jawaban  cukup  setuju.  Namun  secara  terperinci  ada  beberapa  item  pertanyaan  pada ketiga  jenis  inovasi  ini  dimana  UMKM  sangat  fokus  untuk  menjalankannya  yang  ditunjukkan  dengan  angka mendekati 4 yang berarti setuju.
Dan  ketiga  jenis  inovasi  ini  yaitu  produk,  pemasaran  dan  organisasi  memang  benar-benar  dilakukan dengan tujuan untuk memuaskan konsumen dan mempertahankannya selama mungkin.

## PENUTUP
Berdasarkan  hasil penelitian dapat disimpulkan  bahwa  inovasi pada organisasi  memiliki pengaruh  pada semua jenis kinerja  yaitu  kinerja keuangan, kinerja konsumen, kinerja proses  bisnis  internal dan kinerja pembelajaran dan pertumbuhan. Sebaliknya inovasi pada proses tidak memiliki pengaruh yang signifikan terhadap semua jenis kinerja. Sementara itu inovasi pada pemasaran hanya memiliki pengaruh terhadap dua jenis kinerja yaitu kinerja pembelajaran  dan  pertumbuhan  serta  kinerja  proses  bisnis  internal.  Kemudian  inovasi  pada  produk  hanya mempengaruhi kinerja pembelajaran dan pertumbuhan.
Adapun Peneliti menyadari hasil penelitian ini tidak sempurna dan memiliki keterbatasan-keterbatasan yang  mungkin  akan  mempengaruhi  hasil  yang  diinginkan.  Oleh  karena  itu,  keterbatasan  ini  diharapkan  lebih
diperhatikan  untuk  penelitian  yang  akan  datang.  Beberapa  keterbatasan  penelitian  ini  antara  lain  penelitian  ini hanya  meneliti  pengaruh  inovasi  terhadap  kinerja  UMKM  pada  industri  kreatif  di  Kota  Padang,  sehingga implikasi dari penelitian  ini  hanya relevan untuk konteks masyarakat  yang  berada di  Kota Padang,  selanjutnya penelitian  ini  hanya  mempertimbangkan  pengaruh  variabel  inovasi  sedangkan  masih  terdapat  variabel-variabel lain  yang  terkait  dengan  kinerja  UMKM  yang  tidak  diteliti  pada  penelitian  ini.  Keterbatasan  yang  lain  dalam penelitian ini adalah jumlah responden tidak terdistribusi dengan baik pada ke 16 jenis subsektor yang ada pada industri kreatif.
Berdasarkan  implikasi  dan  keterbatasan  penelitian  yang  telah  disampaikan,  maka  peneliti  mempunyai beberapa  saran.  Bagi  pihak  akademisi  yang  akan  melakukan  penelitian  ini  lebih  baik  jika  menambah  variabel yang  mungkin  mempengaruhi  kinerja  UMKM  pada  Industri  Kreatif  di  Kota  Padang  selain  inovasi  seperti variabel – variabel kondisi eksternal  dan variabel -variabel kondisi internal perusahaan.  Kemudian objek yang diteliti  sebaiknya  ditambah  dengan  ruang  lingkup  yang  beragam.  Selanjutnya  untuk  UMKM  pada  Industri Kreatif yang ada di Kota Padang seharusnya memperhatikan kegiatan-kegiatan yang mengarahkan kepada empat jenis  inovasi  yang  dibahas  dalam  penelitian  ini.  Pertama  UMKM  diharapkan  dapat  secara  berkesinambungan melakukan inovasi pada produk atau jasa yang ditawarkan, baik dengan cara menciptakan produk atau jasa baru, dan  juga  bisa dengan cara  meningkatkan kemampuan atau  fungsi dari produk dan  jasa  yang sudah  ada. Kedua UMKM harus melakukan inovasi proses, dengan cara memperbaiki proses produksinya kearah yang lebih efisien sehingga  dapat  meminimalkan  biaya  produksi  sehingga  dapat  menawarkan  harga  produk  atau  jasa  yang kompetitif.  Ketiga  UMKM  juga  harus  memberikan  perhatian  yang  maksimal  pada  inovasi  pemasaran  dengan cara memperbaiki program-program pemasarannya secara intensif sebagai contoh melakukan pemasaran dengan sistem  digital  marketing  dan  juga  melatih  tenaga  penjual  agar  memiliki  kemampuan  komunikasi  yang  baik. Saran  yang  keempat,  UMKM  juga  harus  melakukan  inovasi  terhadap  pengelolaan  organisasi  perusahaannya sehingga  semua  kegiatan-kegiatan  dalam  organisasi  dapat  diselesaikan  secara  efektif  dan  efisien.  Inovasi organisasi pada UMKM dapat dimulai dengan cara membekali  manajer dan karyawan dengan  ilmu pengelolan struktur organisasi melalui pelatihan-pelatihan manajemen yang selanjutnya dapat diterapkan dalam organisasi.

## DAFTAR RUJUKAN
Akcali, B. Y. (2016) ‘The Effect of Innovation on Financial Performance of Some Information and Technology Companies  in  Turkey’, Ekonometri  ve  İstatistik  e-Dergisi ,  24(2016),  pp.  82-93–93.  Available  at: https://www.researchgate.net/publication/330002480
Athaide,  A.G.,  Meyers,  P.W.,  and  Wilemon,  D.  L.  (1996)  ‘Seller-Buyer  Interactions  During  the Commercialization  Technological  Process  Innovations’, Journal  of  Technology  Management  and Innovation , 6782(1996), pp. 406–421. doi: https://doi.org/10.1111/1540-5885.1350406.
Bailetti,  A.J.,  and  Litva,  P.  F.  (1995)  ‘Integrating  Customer  Requirements  into  Product  Designs’,  . Journal Production  Innovation  Management ,  12(1995),  pp.  3–15.  doi:  https://doi.org/10.1111/1540- 5885.1210003.
Basterretxea,  I.,  &  Martinez,  R.  (2012)  ‘Impact  of  Management  and  Innovation  Capabilities  on  Performance: Are  Cooperatives  Different’, Annals  of  Public  and  Cooperative  Economics ,  83(3),  pp.  357–381.  doi: 10.1111/j.1467-8292.2012.00467.x.
Bharadwaj,  S.,  Menon,  A.  (2000)  ‘Making  Innovation  Happen  in  Organizations:  Individual  Creativity Mechanisms,  Organizational  Creativity  Mechanisms  or  Both?’, Journal  of  Technology  Management and Innovation , 17(6), pp. 424–434. doi: https://doi.org/10.1016/S0737-6782(00)00057-6.
Bigliardi,  B.  (2013)  ‘The  effect  of  innovation  on  financial  performance:  A  research  study  involving  SMEs’,
Innovation: Management, Policy & Practice , 15(2),
pp. 245–255. doi: https://doi.org/10.5172/impp.2013.15.2.245.
Bockova  N;  Zizlavsky  O  (2016)  ‘Innovation  and  financial  performance  of  a  company:  A  study  from  Czech manufacturing industry’, Transformations In Business & Economics , 15(3), pp. 156–176. Available at: http://www.transformations.knf.vu.lt/39/article/inno.
Curatman A., Rahmadi, Maulany, S., Ikhsani, M. . (2016) ‘Analisis Faktor-faktor Pengaruh Inovasi Produk yang Berdampak  pada  Keunggulan  Bersaing  UKM  Makanan  dan  Minuman  di  Wilayah  Harjamukti  Kota Cirebon’,
Jurnal Logika , XVIII(3), pp. 61–75. Available at: http://jurnal.unswagati.ac.id/index.php/logika/article/view/263.
Djodjobo  CH;  Tawas  HN  (2014)  ‘Pengaruh  Orientasi  Kewirausahaan,  Inovasi  Produk,  Dan  Keunggulan Bersaing Terhadap Kinerja Pemasaran Usaha Nasi Kuning Di Kota Manado’, Jurnal EMBA , 2(3), pp. 1214–1224. doi: 10.35794/emba.v2i3.5800.
Ekawati S; Puspitowati I (2016) ‘Pengaruh Manajemen Pengetahuan Dan Inovasi Terhadap Kinerja Perusahaan Ukm  Di  Jakarta’,  in Conference  on  Management  and  Behavioral  Studies .  Jakarta,  pp.  670–678. Available at: http://cmbs.untar.ac.id/images/prosiding/2016/65 - Sanny Ekawati.pdf.
Feeny,  Si.,  Rogers,  M.  (2003)  ‘Innovation  and  performance:  Benchmarking  Australian  firms’, Australian Economic Review , 36(3), pp. 253–264. doi: 10.1111/1467-8462.00285.
Ghozali,  I.  (2011) Aplikasi  Analisis  Multivariate  dengan  Program  SPSS  badan  Penerbit  Universitas Dipenogoro . Semarang: Penerbit Universitas Diponegoro. Hair,  J.  Jr.,  Bush,  P.,  Ortinau,  D.  (2006) Marketing  Research:  Within  A  Changing  Information  Environment (Mcgraw Hill/Irwin Series In Marketing) 3rd Edition . 3nd edn. John E. Biernat. Hartini,  S.  (2012)  ‘Peran  Inovasi :  Pengembangan  Kualitas  Produk  dan  Kinerja  Bisnis’, Manajemen  Dan Kewirausahaan , 14(1), pp. 82–88. doi: https://doi.org/10.9744/jmk.14.1.83-90. Haryono T; Marniyati S (2017) ‘Pengaruh Market Orientation, Inovasi Produk, Dan Kualitas Produk Terhadap Kinerja Bisnis Dalam Menciptakan Keunggulan Bersaing’, Jurnal Bisnis & Manajemen , 17(2), pp. 51– 68. doi: https://doi.org/10.20961/jbm.v17i2.17174.
Hasan, M.U., Shaukat, S., Nawaz, M.S., Naz, S. (2013) Effects of Innovation Types on Firm Performance : an Empirical  Study  on  Pakistan  ’  s  Manufacturing  Sector , Pakistan  Journal  of  Commerce  and  Social Sciences . Available at: http://jespk.net/paper.php?paperid=121.
Hutcheson, P., Pearson, A.W., and Ball, D. F. (1995) ‘Innovation in Process Plant : A Case Study of Ethylene’,
Journal of Technology Management and Innovation , 6782(1995), pp. 415–430.  doi: https://doi.org/10.1016/0737-6782(95)00057-7.
Kahn,  K.  B.  (2018)  ‘Understanding  innovation’, Business  Horizons .  ‘Kelley  School  of  Business,  Indiana University’, 61(3), pp. 453–460. doi: 10.1016/j.bushor.2018.01.011.
Karabulut  AT  (2015)  ‘Effects  of  Innovation  Types  on  Performance  of  Manufacturing  Firms  in  Turkey’,  in
Procedia  -  Social  and  Behavioral  Sciences .  Istanbul:  y  Elsevier  Ltd,  pp.  1355–1364.  doi: https://doi.org/10.1016/j.sbspro.2015.06.322.
Manual  Oslo  (2005) Guidelines  For  Collecting  And  Interpreting  Innovation  Data .  Third.  Paris:  OECD Publishing. Available at: https://www.oecd-ilibrary.org/science-and-technology/oslo- manual_9789264013100-en.
Moenaert  R.K.,  Souder,  W.E.,  Meyer,  A.,  and  Deschoolmeester,  D.  (1994)  ‘R  &  D-Marketing  Integration Mechanisms  ,  Flows  ,  and  Innovation  Success  Communication’, The  Journal  of  Product  Innovation Management , 11(1994), pp. 31–45. doi: https://doi.org/10.1111/1540-5885.1110031.
Morgan,  N.A.,  and  Vorhies,  D.  W.  (2001)  ‘Product  quality  alignment  and  business  unit  performance’, The Journal of Product Innovation
Management 1 , 18(2001), pp. 396–407. doi: https://doi.org/10.1111/1540-5885.1860396.
Oliveira,  J.A.S.,  Basso,  L.F.,  Kimura,  H.,  Sobreiro,  V.  A.  (2018)  ‘International  Journal  of  Innovation  Studies Innovation and fi nancial performance of companies doing business in Brazil’, International Journal of Innovation Studies . Elsevier Ltd, 2(4), pp. 153–164. doi: 10.1016/j.ijis.2019.03.001. Philip,  P.,  Louveeris,  P.  (2005)  ‘Performance  measurement  systems  in  tourism,  hospitality,  and  leisure  small medium-sized  enterprises:  A  balanced  scorecard  perspective’, Journal  of  Travel  Research ,  44(2),  pp. 201–211. doi: 10.1177/0047287505278992.
Priatna A; Suprajang SE (2014) ‘Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Inovasi Produk Terhadap Volume Penjualan’, Riset Mahasiswa Ekonomi (RITMIK) , 1(1), pp. 37–51. Available at: http://journal.stieken.ac.id/index.php/ritmik/article/view/220.
Sekaran, U. (2006) metodologi penelitian untuk bisnis buku 2 . Edited by 2. Jakarta: Jakarta: Salemba Empat. Suharyadi dan Purwanto (2013) Statistika ekonomi dan keuangan modern . Jakarta: Jakarta: Salemba Empat. Tidd,  J.,  &  Bessant,  J.  .  (2013) Managing  Innovation:  Integrating  technological,  market  and  organizational change . New York: Hoboken, NJ.
Upadhyay,  A.Y.A.,  Upadhyay,  A.K,  Palo,  S.  (2013)  ‘Strategy  Implementation  Using  Balanced  Scorecard: Achieving  Success  through  Personal  Values  of  Leaders  and  Employees’, Management  and  Labour Studies , 38(4), pp. 447–469. doi: 10.1177/0258042X13516596.
Woodward,  R.  (2009) The  Organisation  for  Economic  Co-operation  and  Development  (OECD) , The Organisation  for  Economic  Co-operation  and  Development  (OECD) .  London:  Routledge  2  Park Square. doi: https://doi.org/10.4324/9780203875773.
Zawislak, P.A., Alves, A.C., Gamarra, T.G., Barbieux, D., Reichert, F. M. (2012) ‘Innovation Capability : From Technology  Development  to  Transaction  Capability’, Journal  of  Technology  Management  and Innovation , 7(2), pp. 14–27. doi: https://doi.org/10.4067/S0718-27242012000200002.