## PENERAPAN E-COMMERCE DENGAN CONTENT MANAGEMENT SYSTEM (CMS) PADA CV. GRIYA USAHA BERKAH DALAM UPAYA MEMPERLUAS AREA PENJUALAN OBAT HERBAL
Muhamad Irvan 1) , Joko Sutrisno 2)
Sistem Informasi, Fakultas Teknologi Informasi, Universitas Budi Luhur Jl. Raya Ciledug, Petukangan Utara, Kebayoran Lama, Jakarta Selatan 12260 E-mail : irvan0199@gmail.com 1) , joko.sutrisno@budiluhur.ac.id 2)

## Abstrak
Dalam  organisasi  secara  umum  merupakan  kegiatan  kerja  sama  yang  dilakukan  oleh  sekelompok  orang  yang saling  berkaitan  dan  berinteraksi  secara  intensif.  Salah  satu  organisasi  tersebut  adalah  CV.  Griya  Usaha Berkah karena dalam organisasi di CV. Griya Usaha Berkah memiliki aktifitas pekerjaan yang dilakukan untuk mencapai tujuan bersama. Tujuan dari organisasi dapat tercapai apabila kegiatan yang dilakukan sudah sesuai dengan prosedur yang telah ditetapkan. Salah satu perkembangan organisasi  saat  ini sangat  bergantung  pada teknologi informasi yang di aplikasikan. impelementasi teknologi e-commerce merupakan salah satu faktor yang penting  untuk  menunjang  keberhasilan  suatu  toko  dari  sebuah  produk  dalam  organisasi.  Adapun  tujuan  dari penulisan  ini  memudahkan  informasi  dalam  mengkonfirmasi  pengiriman  barang  kepada  pelanggan, memudahkan sarana berjualan dan mempromosikan produk melalui toko online, Memudahkan pelanggan untuk melakukan  konfirmasi  pembayaran  sehingga  produk  bisa  cepat  di  proses  oleh  karyawan  dan  mempermudah dalam  melakukan  transaksi  pembayaran  dengan  berbagai  macam  jasa  pelayanan  yang  ada  tanpa  adanya batasan-batasan.  Metodologi  yang  digunakan  dalam  penulisan  yaitu  Dalam  penelitian  ini  metode  yang digunakan  yaitu  Business  Model  Canvas  dan  pembuatan  website  e-commerce  ini  menggunakan  metode implementasi  sistem,  metode  pengembangan  sistem.  Dengan  dibuatnya  website  e-commerce  pada  CV.  Griya Usaha Berkah akan meningkatkan penjualan dan dapat di akses kapan saja dan dimana saja
Kata kunci: e-commerce , produk herbal, promosi produk

## 1. PENDAHULUAN
Tujuan  dari  organisasi  dapat  tercapai  apabila kegiatan  yang  dilakukan  sudah  Dalam  organisasi secara  umum  merupakan  kegiatan  kerja  sama  yang dilakukan  oleh  sekelompok  orang  yang  saling berkaitan dan berinteraksi secara intensif. Salah satu organisasi  tersebut  adalah  CV.  Griya  Usaha  Berkah karena dalam organisasi di CV. Griya Usaha Berkah memiliki  aktifitas  pekerjaan  yang  dilakukan  untuk mencapai  tujuan  bersamasesuai  dengan  prosedur yang  telah  ditetapkan.  Secara  pelayanan  organisasi di  CV.  Griya  Usaha  Berkah  cukup  baik  dalam memberikan informasi, solusi maupun penyembuhan penyakit  yang  di  derita  pelanggan,  karena  sudah banyak  ratusan  pelanggan  yang  sudah  merasakan khasiat dari obat herbal tersebut
Selain  itu  teknologi  juga  berperan  penting untuk  pengolahan  data  dan  informasi,  karena  data dan  informasi  sangat  dibutuhkan  bagi  pelaku  bisnis untuk  meningkatkan  penghasilan,  produktifitas,  dan pekerjaannya.  teknologi  informasi  berguna  untuk melakukan  strategi  dengan  berbagai  cara  untuk mempertahankan  bisnisnya.  Salah  satu  teknologi yang  tak  luput  dari  persaingan  bisnis  yaitu e- commerce. I mplementasi  teknologi e-commerce merupakan  salah  satu  faktor  yang  penting  untuk menunjang  keberhasilan  suatu  toko  dari  sebuah produk dalam organisasi.
Adapun penelitian yang serupa digunakan oleh penulis  diambil  dari  skripsi  dan  naskah  publikasi dari  beberapa  penelitian  yang  telah  dilakukan
sebelumnya  dan  memiliki  korelasi  yang  searah dengan penelitian tugas akhir ini, antara lain:
Penelitian  yang dilakukan oleh Novita Sari  yang berjudul Sistem Informasi Penjualan Pupuk Berbasis e-commerce.  Dengan  tujuan  untuk  penjualan  pupuk ini  akan  dapat  membantu  perusahaan  dalam pengelolaan  penjualan  pupuk,  baik  dari  segi promosi,  pembukuan  penjualan  pupuk  dan  laporan mengenai penjualan [1].
Penelitian  yang  dilakukan  oleh  Himawan,  Asep Saefullah,  Sugeng  Santoso  yang  berjudul  Analisa dan Perancangan Sistem Informasi Penjualan Online (E-Commerce) pada CV Selaras Batik Menggunakan  Analisis  Deskriptif.  Dengan  tujuan dari penelitian ini adalah menganalisa pengaruh dari penggunaan  media  website  online  dalam  hal  ini adalah  e-commerce  dalam  upaya  meningkatkan transaksi penjualan batik pada CV Selaras Batik dan juga  media  penyampaian  informasi  baik  pada  para pelanggan dan masyarakat umum [2].
Penelitian  yang  dilakukan  oleh  Fauyhi  Eko Nugroho yang berjudul Perancangan Sistem Informasi  Penjualan  online  Studi  Kasus  Tokoku. dengan  tujuan  dari  penelitian  ini    adalah  untuk membantu Tokoku untuk meningkatkan penjualanya.  Metode  penilitan  yang  digunakan menggunakan metode deskriptif [3].
2. METODE PENELITIAN

## 2.1. Jenis Penelitian
Dalam  menulis  menggunakan  jenis  penelitian terapan  (Reseach  Applied)  dengan  pendekatan  studi kasus.  Penulis  memulai  dengan  mendefinisikan masalah yang terjadi pada obyek penelitian.

## 2.2. Sumber Data
Sumber data utama dalam penelitian ini adalah tindakan dan kata-kata, selebihnya berupa tambahan seperti  dokumen  dan  lain-lain.  Data  penelitian didapatkan melalui dua sumber data, yaitu:
a. Data primer Data  primer  adalah  data  yang  diperoleh langsung  dari  hasil  wawancara  yang  diperoleh  dari narasumber atau informan yang dianggap berpotensi dalam  memberikan  informasi  yang relevan terhadap penelitian.  Termasuk  di  dalamnya  adalah  dokumen bisnis  yang  digunakan  oleh  narasumber  atau informan,  antara  lain  nota  pembayaran  data  stok produk  dan  data  laporan  penjualan,  data  bukti transaksi, data brosur dan data absensi karyawan.
b. Data Sekunder
Data  sekunder  adalah  data  pendukung  yang digunakan  oleh  narasumber  atau  informan  yang sesuai  dengan  topik  yang  menjadi  pembahasan penulis  saat  ini,  antara  lain  berupa:  studi  literatur, jurnal dan buku terkait dengan topik

## 2.3 Metode Pengumpulan Data
Dalam menyelesaikan penelitian ini, penulis  membutuhkan  data  yang  dihubungkan dengan  topik  yang  dibahas.  Adapun  metode  yang digunakan  dalam  pengumpulan  data  adalah  sebagai berikut:
a. Pengamatan (Observasi) Penulis  mengumpulkan  data  dengan  cara mengamati  langsung  ke  tempat  riset.  Penulis  dapat mengetahui  dengan  jelas  bagaimana  cara  kerja  dari layanan dan penjualan CV. Griya Usaha Berkah.
b. Wawancara (Interview) Penulis  mengumpulkan dan  mendapatkan data-data  yang  dibutuhkan  dengan  cara  wawancara secara  langsung  kepada  para  informan  guna mendapatkan  informasi  mengenai  masalah  dan kebutuhan yang diinginkan oleh pengguna.
c. Analisa Dokumen Mengumpulkan dan mendapatkan data berdasarkan  dokumen-dokumen  yang  berhubungan dengan  objek  penelitian,  yang  nantinya  akan  di analisa  lebih  lanjut.  Agar  penulis  tahu  hal  apa  yang harus dilakukan untuk langkah berikut nya.
d. Studi literatur
Penelitian  ini  melakukan  Literatur  review dari  berbagai  buku  serta  referensi  lain  yang  sesuai
dengan  permasalahan  yang  diamati.  Studi  ini dilakukan  baik  melalui  buku  yang  ada  pada perpustakaan  maupun  e-book  serta  dari  penelitian sejenis  terdahulu  berupa  jurnal,  yang  nantinya  akan dijadikan  sebagai  bahan  acuan  kegiatan  laporan penelitian.

## 2.4. Perancangan Sistem
Teknik  dalam  merancang  sistem  usulan menggunakan  metode  Business  Model  Canvas dengan  alat  bantu  archimate  modeling  yang  di jelaskan sebagai berikut:
a. Identifikasi Kebutuhan Sistem Identifikasi kebutuhan sistem dilakukan setelah  didapatkan  permasalahan  pada  CV.  Griya Usaha  Berkah,  kemudian  permasalahan  tersebut dibuatkan solusi dengan mengidentifikasi kebutuhan fungsional apa saja yang diperlukan serta kebutuhan nonfungsional.
b. Model sistem
Pemodelan  sistem  usulan  dengan  Activity Diagram dengan alat bantu Astah Professional.
c. Model Data Dalam memodelkan data penulisan menggunakan  Astah  Professional  untuk  membuat Sequence  Diagram,  Usecase  Diagram,  Class Diagram.  kemudian  menspesifikasikan  basis  data. Untuk  mendukung  proses  bisnis  yang  di  lakukan pengguna
d. Perancangan GUI (Graphical User Interface)
Dalam  Perancangan  GUI  (Graphical  User Interface)  dan  struktur  tampilan  menu,  penulis menggunakan  Balsamic  mockups  3  dan  drawi.io untuk  membuat  rancangan  layar  yang  akan  menjadi acuan tampilan program.
e. Bahasa Pemrograman dan Database
Adapun  bahasa  pemrograman  dan  database yang  digunakan  adalah  CMS  dan  menggunakan PHPMyadmin

## 2.5. Langkah – Langkah Penelitian
Gambar  1,  menjelaskan  tentang  langkah– langkah penelitian.

## 3. HASIL DAN PEMBAHASAN

## 3.1. ( BMC ) Business Model Canvas
Pada  tahap  melakukan  pengolahan  data menggunakan  metode  Business  Model  Canvas, adapun  data  yang  didapat  dari  hasil  penelitian  pada CV.  Griya  Usaha  Berkah    Business  Model  Canvas gambar  2,  menjelaskan  tentang  Value  Proposition, Customer Segment, Channels, Customer Relationship,  Key  Activities,  Key  Resources,  Key Partnership,  Revenue  Stream,  Cost  Structure. Business Model Canvas merupakan sebuah kerangka kerja  yang  membahas  model  bisnis  yang  disajikan dalam  bentuk  visual.  Ada  Sembilan  elemen  dalam business model canvas yaitu:
Gambar 2, BMC (Business Model Canvas)
a. Value Proposition
Mencakup produk,layanan apa yang ditawarkan  kepada  pelanggan.  Kelebihan  yang diberikan  CV  Griya  Usaha  Berkah  adalah  Produk obat yang di jual memiliki sertifikat dan aman untuk digunakan jangka panjang.
b. Customer Segment
Paling utama dengan pelanggan untuk mendapatkan  pemasukan.  Sasaran  yang  dituju  CV Griya  Usaha  Berkah  adalah  orang  yang  sedang mencari pengobatan  herbal dan umur  yang sudah di atas  30  tahun  kesehatannya  mulai  menurun.  Selain itu  target  dari  CV  Griya  Usaha  Berkah  juga  remaja dan orang tua serta menjaga kesehatan.
c. Channels
Tempat  atau  sarana  untuk  menyampaikan produk  kepada  pelanggan.  Adapun  media  yang digunakan  CV  Griya  Usaha  Berkah  untuk  menarik pelanggan  membeli  produk  adalah  sosial  media seperti  facebook  dan  instagram,  forum  online, Market Place bukalapak dan tokopedia, serta website toko online CV Griya Usaha Berkah dan kaskus.
d. Customer Relationship Bagaimana  caranya menjalin  hubungan yang  baik  dengan  pelanggan.  Mempertahankan pelanggan  agar  tetap  membeli  produk  di  CV  Griya
Usaha  Berkah  Dengan  adanya  diskon  dan  promo  di setiap bulan.
e. Key Activities
Seluruh  aktivitas  yang  mencakup  semuanya dilakukan  oleh  pelaku  bisnis  untuk  menghasilkan produk dan layanan. Cara pemilik toko mendapatkan key  activities  pada  CV  Griya  Usaha  Berkah  adalah seperti Keterangan obat dan memberi resep.

## f. Key Resources
Sumber daya yang dimiliki oleh pelaku bisnis untuk  menghasilkan  proposisi.  CV  Griya  Usaha Berkah membutuhkan berbagai macam sumber daya agar  usahanya  tetap  berjalan  seperti  sertifikat  dan kemananan obat serta apoteker dan BPOM.

## g. Key Partnership
Pihak  yang  mempengaruhi  suksesnya suatu  bisnis  dan  pihak  lainnya  pemasok  dan  tim pemasaran.  CV  Griya  Usaha  Berkah  melakukan kerja

## 3.2. Proses Bisnis Usulan
Proses bisnis yang menggambarkan berjalan nya sebuah aktifitas dalam proses :
a. Proses Pendaftaran Akun Baru Pada  gambar  3,  menjelaskan  tentang bagaimana pelanggan membuat akun baru. pelanggan  membuka    website  CV  Griya  Usaha Berkah  terlebih  dahulu,  lalu    pelanggan  yang  akan memesan  produk  harus  mendaftarkan  diri  terlebih dahulu.  pelanggan  mengklik  menu  my  account  lalu pelanggan  isi  form  pendaftaran  dan  klik  tombol register
Gambar 3, Proses Pendaftaran Akun Baru

## b. Proses Pemesanan
Pada  gambar  4,  menjelaskan  tentang bagaimana pelanggan melakukan pemesanan. Pelanggan  membuka  website  CV  Griya  Usaha Berkah  untuk  lakukan  pemesanan.  Pelanggan  dapat memilih  produk  yang  diinginkan,  lalu  bila  produk sudah  selesai  di  pilih  pelanggan  mengklik  Add  To Cart.  Untuk  melihat  produk  yang  akan  di  pesan tersebut  pelanggan  mengklik  tombol  view  cart  dan pelanggan  akan  di  arahkan  ke  tahap  selanjutnya yaitu pilih quantity berapa banyak produk yang akan di  beli  serta  melihat  total  belanja  belum  termasuk biaya  ongkir  pengiriman,  setelah  itu  pelanggan  klik tombol  proceed  to  checkout  selanjutnya  pelanggan
mengisi Alamat yang lengkap seperti nama lengkap, provinsi,  kecamatan,  Alamat  rumah,  kode  pos, phone  serta  email  dan  pihak  ekspedisi  apa  yang ingin digunakan. Apabila pelanggan belum mempunyai  akun  harus  register  terlebih  dahulu untuk  melanjutkan  pesanan  bila  sudah  mempunyai akun  langsung  login  dengan  mengisi  username  atau email  dan  password,  lalu  sistem  akan  menampilkan tagihan pembayaran pelanggan. Setelah menampilkan  total  pembayaran  pelanggan  lakukan pembayaran.
Gambar 4, Proses Pemesanan

## c. Proses Pengiriman
Pada  gambar  5,  menjelaskan  tentang bagaimana  admin  melakukan  pengiriman.  Admin menuju  tempat  pihak  ekspedisi  dengan  membawa paket yang berisi produk pesanan pelanggan, sampai di  tempat  admin  langsung  memberikan  paket  ke pihak  ekspedisi,  pihak  ekspedisi  menerima  paket lanjut  memproses.  setelah  selesai  diproses  pihak ekspedisi  langsung  memberikan  nomor  resi  kepada admin. Lalu admin menerima nomor resi pengiriman,  setelah  itu  admin  buka  website  dan login  untuk  menginput  nomor  resi    pelanggan. Untuk  melihat  nomor  resi  pengiriman  pelanggan harus login terlebih dahulu
Gambar 5, Proses Pengiriman d. Proses Laporan
Pada  gambar  6,  menjelaskan  tentang bagaimana  admin  melakukan  pembuatan  laporan. Admin membuat laporan setiap bulan yang nantinya akan diberikan kepada pemilik toko, laporan tersebut berupa  laporan  pengiriman,  laporan  pemesanan,
laporan  stok  produk,  laporan  penjualan,  laporan refund, laporan rekapitulasi produk terlaris
Gambar 6, Proses Laporan
3.3. Usecase Diagram
proses  bisnis  usulan  maka  dapat  disimpulkan dengan  dibuat  nya  use  case  diagram  dalam  ruang lingkup system. Adapun penjelasan usecase diagram yang dibuat :
a. Usecase Diagram Master
Pada  gambar  7,  menjelaskan  tentang usecase diagram master yang di dalam  nya ada actor admin dapat  melakukan  menambah  kategori,  produk, tags serta  pihak  eskspedisi  serta login admin  dan  actor pelanggan dapat melakukan regitster akun dan login pelanggan.
Gambar 7, Usecase Diagram Master
b. Usecase Diagram Transaksi
Pada  gambar  8,  menjelaskan  tentang usecase  diagram transaksi yang  di  dalam  nya  ada actor  pelanggan  dapat  melakukan orders produk, cart,  checkout produk,  cek  status  pesanan,  input konfirmasi refund serta input konfirmasi pembayaran  dan  actor  admin  dapat  melakukan verifikasi pembayaran  refund serta cetak invoice.
Gambar 8, Usecase Diagram Transaksi
c. Usecase Diagram Laporan
Pada  gambar  9,  menjelaskan  tentang usecase  diagram laporan yang  di  dalam  nya  ada actor  admin  dapat  melakukan  pembuatan  laporan pengiriman,  laporan  pemesanan,  laporan  stok produk,  laporan  penjualan,  laporan  refund  dan laporan rekapitulasi produk terlaris.

## Gambar 9, Usecase Diagram Laporan

## 3.4. Class Diagram
Pada gambar 10, menjelaskan tentang bagaimana class  diagram saling  berhubungan dengan  kelas  yang  lainnya.  Adapun class  diagram yang dibuat :
Gambar 10, Class Diagram

## 3.5. Hasil Strategi Search Engine Optimization
Strategi SEO adalah salah satu cara untuk sebuah website  dapat  terindex  oleh  sebuah  mesin  pencari google berdasarakan kata kunci yang dicari. Dengan strategi  SEO  website  bisa  lebih  dikenal  oleh masyarakat  luas  yang  mengakses  internet.  SEO membutuhkan  seo tools  yang  tepat,  analisa,  website yang  akan  di  optimasi  dan  waktu.  Salah  satu  faktor yang  mempengaruhi  tingkatan  pada  website  mesin pencari  adalah  salah  satunya  waktu.  penulis menggunakan  tahap SEO  on  page terhadap website yang  di  buat.  Adapun  langkah-langkah  yang dilakukan seperti :  menentukan judul seo yang baik, membuat  deskripsi  meta  produk,  penggunaan  kata kunci a. Strategi  optimasi  menentukan  judul  SEO  yang baik.
Pada gambar 11, menjelaskan tentang bagaimana admin  menentukan  judul  seo  yang  baik  di  bagian halaman back end website admin.
b. Strategi  optimasi  membuat  deskripsi  meta produk SEO Pada gambar 12, menjelaskan tentang bagaimana admin membuat deskripsi Meta produk seo di bagian halaman back end website admin.
Gambar 12, Strategi Optimasi Membuat Deskripsi Meta
Produk SEO
c. Strategi optimasi penggunaan kata kunci SEO Pada gambar 13, menjelaskan tentang bagaimana admin melakukan penggunaan kata kunci seo di bagian halaman back end website admin.
Gambar 13, Strategi Optimasi Penggunaan Kata Kunci SEO
d. Hasil implementasi SEO Pada gambar 14, menjelaskan tentang bagaimana admin melakukan optimasi pada halaman mesin  pencari google, adapun  hasil  implementasi SEO pada halaman pertama google sebagai berikut:
3.6 Tampilan website CV. Griya Usaha Berkah a. Tampilan Website Tambah Pihak Ekspedisi Pada gambar 15, menjelaskan tentang bagaimana  admin  menambahkan  pihak  ekspedisi pada halaman back end website admin
Gambar 15, Tampilan Website Tambah Pihak Ekspedisi
b. Tampilan Website Input Konfirmasi Pembayaran. Pada gambar 16, menjelaskan tentang bagaimana  pelanggan  melakukan input konfirmasi pembayaran pada halaman front end pelanggan.
Gambar 16, Tampilan Website Input Konfirmasi Pembayaran
c. Tampilan Website Laporan Pengiriman Pada gambar 17, menjelaskan tentang bagaimana admin  membuat  laporan  pengiriman  yang  setiap bulannya akan diberikan kepada pemilik toko.
Gambar 17, Tampilan Website Laporan Pengiriman

## 4. KESIMPULAN
Dengan  adanya  fitur  notifikasi  pengiriman barang maka dapat mempermudah proses pengiriman  barang    kepada  pelanggan  sehingga tidak  terjadi  keterlambatan  pengiriman  dan  adanya fitur share produk ke instagram dan facebook maka pemasaran  produk    semakin  luas,  serta  adanya  fitur konfirmasi pembayaran maka admin dapat memproeses  pemesanan  pelanggan.  Dibuat  nya website  e-commerce pada  CV.  Griya  Usaha  Berkah dapat  meningkatkan  penjualan  dan  mudah  di  akses kapan  saja  serta  dimana  saja  tanpa  ada  batasan waktu.

## DAFTAR PUSTAKA
[1] Novita,  Rice,  Novita  Sari,  “Sistem  Informasi Penjualan  Pupuk  Berbais  E-Commerce”. Jurnal TEKNOIF Vol. 3 No.2, Oktober 2015, pp.1-6.
[2] Nugroho,  Fauyhi  Eko.  “Perancangan  Sistem Informasi  Penjualan  Online  Studi  Kasus  Tokoku”. Jurnal  Simetris ,  Vol.  7  No.  2,  November  2016, Pp.717-724.
[3] Himawan,  Asep  Saefullah    Sugeng  Santoso, “Analisa  dan  Perancangan  Sistem  Informasi Penjualan  Online  (E-Commerce)  Pada  CV  Selaras Batik”. Scientific Journal of Informatics , Vol. 1, No.
1, Mei 2014, pp.53-64.
[4] Pramudita,  Aditia  Sovia,  “Formulasi  Model  Bisnis Hostel di Bandung dengan Pendekatan Value Chain dan  Business  Model  Canvas  (Studi  Kasus:  Pinisi Backpacker)”. Vol.2 No.1, 2018, pp.32–38.
[5] Rahardja, Untung, Wijaya, R. I. T. dan Dewi, E. N,  Peningkatan  Rank  Alexa  Menggunakan  Metode Seo Untuk Meningkatkan Web Visitor Pada Official
Site  Ilearning  Plus. Jurnal  CCIT ,  Vol.  10  No.1, 2016, pp. 1–15.