Pengaruh Kecanggihan Teknologi Informasi, Partisipasi Pengguna, dan  Kemampuan  Pengguna  Terhadap  Kinerja  Sistem  Informasi Akuntansi pada PT. PLN (Persero) Area Jember
Ella Wahyu Ningtiyas 1 * , Diyah Probowulan 2 , Nina Martiana 3
123 Fakultas Ekonomi Program Studi Akuntansi Universitas Muhammadiyah Jember

## A B S T R A K
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kecanggihan teknologi informasi, partisipasi pengguna, dan kemampuan  pengguna  terhadap  kinerja  sistem  informasi  akuntansi pada  PT.  PLN  (Persero)  area  Jember.  Penelitian  ini  menggunakan pendekatan kuantitatif dengan jenis penelitian explanatory (penjelasan). Populasi  dalam  penelitian  ini  adalah  35  karyawan  bagian  keuangan, sumberdaya  manusia,  administrasi,  pemasaran,  dan  perencanaan  di PT.  PLN  (Persero)  Area  Jember.  Teknik  pengambilan  sampel menggunakan  teknik purposive  sampling .  Teknik  analisis  yang digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah  regresi  linear  berganda  dan pengujian data yang dilakukan menggunakan program SPSS (Statistical Product  and  Service  Solution). Hasil  penelitian  ini  menunjukkan  bahwa variabel  kecanggihan  teknologi  informasi  dan  kemampuan  pengguna berpengaruh  positif  terhadap  kinerja  sistem  informasi,  sedangkan partisipasi  pengguna  berpengaruh  negatif  terhadap  kinerja  sistem informasi akuntansi.

## A B S T R A C T
This  study  aims  to  determine  the  effect  of  the  sophistication  of  information  technology,  user participation,  and  the  ability  of  users  on  the  performance  of  accounting  information  systems  at  PT. PLN  (Persero)  in  Jember  area.This  study  uses  a  quantitative  approach  with  a  type  of  explanatory research  (explanation).  The  population  in  this  study  were  35  employees  in  the  finance,  human resources,  administration,  marketing  and  planning  departments  at  PT.  PLN  (Persero)  Jember  Area. The sampling technique uses purposive sampling technique. The analysis technique used in this study is multiple linear regression and data testing carried out using the SPSS program (Statistical Product and  Service  Solution).The  results  of  this  study  indicate  that  the  sophistication  of  information technology and user capabilities has a positive effect on information system performance, while user participation has a negative effect on the performance of accounting information systems.
Copyright © Universitas Pendidikan Ganesha. All rights reserved.
* Corresponding author.
E-mail addresses: EllaWahyuNingtiyas01@gmail.com (Ella Wahyu Ningtiyas)

## A R T I C L E I N F O
Article history: Received 19 August 2019 Received in revised form 16 September 2019 Accepted 15 October 2019 Available online 30 November  2019
Kata Kunci: Kecanggihan Teknologi Informasi, Partisipasi Pengguna, Kemampuan Pengguna, Kinerja Sistem Informasi Akuntansi.
Keywords: Sophisticated Information Technology, User Participation, User Capability, Accounting Information System Performance.

## 1. Pendahuluan
Perkembangan teknologi informasi telah banyak membantu meningkatkan kinerja Sistem Informasi Akuntansi  (SIA).  Peningkatan  teknologi  komputer  sebagai  salah  satu  bentuk  teknologi  informasi  telah mengubah  pemrosesan  data  akuntansi  dari  secara  manual  menjadi  secara  otomatis.  Dengan menggunakan  komputer,  penyajian  informasi  akan  menjadi  lebih  tepat,  cepat,  dan  akurat.  Pengaruh komputer  sangat  besar  bagi  perusahaan  dalam  hal  sistem  informasi  dan  pengambilan  keputusan manajemen.
Sistem informasi akuntansi dirancang untuk mengatur arus dan pengelolaan data akuntansi dalam perusahaan sehingga data keuangan yang ada didalam perusahaan dapat bermanfaat dan dijadikan dasar pengambilan  keputusan,  baik  bagi  pihak  manajemen  maupun  pihak  lain  diluar  perusahaan. Peranan sistem  informasi  akuntansi  dalam  suatu  perusahaan  sangat  penting  dan  diperlukan  oleh  pihak manajemen.  Disamping  itu  sistem  informasi  akuntansi  juga  berperan  sebagai  sumber  informasi  yang digunakan sebagai dasar pertimbangan dalam pengambilan keputusan bagi manajemen.
Teknologi informasi yaitu komputer yang sangat membantu kinerja dalam organisasi. Kecanggihan teknologi mampu menghasilkan data yang akurat dan tepat waktu. Partisipasi pengguna digunakan untuk menunjukkan intervensi personal yang nyata dari pemakai dalam pengembangan sistem informasi mulai dari tahap perencanaan, pengembangan, sampai pada tahap implementasi sistem informasi. Kemampuan pengguna  sistem  informasi  sangat  bermanfaat  dan  beperan  penting  dalam  pengembangan  sistem informasi untuk dapat menghasilkan informasi guna menciptakan laporan perencanaan yang akurat dan dapat  dipercaya.  Suatu  sistem  informasi  akan  lebih  bermanfaat  dalam  membantu  aktivitas,  apabila personal  yang  menggunakan  sistem  informasi  memiliki  kemampuan  untuk  mengoperasikan  sistem informasi tersebut.
PT. PLN (Persero) merupakan Badan Usaha Milik Negara yang bergerak dalam bidang penyediaan dan pendistribusian energi listrik bagi masyarakat. PT. PLN (Persero) merupakan perusahaan publik yang bergerak  dibidang  jasa  sehingga  memiliki  tanggung  jawab  besar  untuk  mampu  memberikan  pelayanan yang terbaik kepada masyarakat.  Dalam melaksanakan kegiatan operasi perusahaan diperlukan adanya manajemen  perusahaan  PT.  PLN  (Persero)  Area  Jember  yang  baik  dengan  ditunjang  oleh  personil  yang berkualitas  agar  dapat  berkarya  secara  efisien.  Hal  penting  yang  harus  diperhatikan  oleh  perusahaan adalah  kinerja  sistem  informasi  akuntansi.  Kinerja  sistem  informasi  akuntansi  pada  PT.PLN  (Persero) Area Jember merupakan faktor dominan dalam pencapaian suatu tujuan perusahaan. Agar kinerja sistem informasi  akuntansi  dapat  semakin  berkembang,  maka  diperlukan  kecanggihan  teknologi.  Selain kecanggihan teknologi informasi, ada juga partisipasi pengguna dan kemampuan pengguna.
Kinerja  sistem  informasi  akuntansi  dapat  dikatakan  baik  jika  informasi  yang  diterima  memenuhi harapan  pengguna.  Kinerja  sistem  informasi  akuntansi  dipengaruhi  oleh  faktor-faktor  yang  meliputi kecanggihan teknologi informasi, partisipasi pengguna, dan kemampuan pengguna. Pada saat ini pada PT. PLN  (Persero)  Area  Jember  terdapat  beberapa  permasalahan,  yaitu  sering  kali  terjadi  kesalahan  staf dalam  menyalin  dan  mengisi  data  yang  berakibat  pada  keakurasian  suatu  laporan  dan  apabila  terjadi gangguan teknis akan berakibat pada keakuratan atau keterlambatan atas laporan keuangan tersebut.
Menurut Azhar Susanto (2013) Sistem adalah kumpulan/group dari subsistem/ komponen apapun baik fisik maupun non fisik yang saling berhubungan satu sama lain dan bekerja sama secara harmonis untuk mencapai suatu tujuan tertentu.
Menurut Marshall B. Romney dan Paul Jhon Steinbart (2016) Informasi (Information) adalah data yang  telah  dikelola  dan  di  proses  untuk  memberikan  arti  dan  memperbaiki  proses  pengambilan keputusan. Sebagaimana perannya, pengguna membuat keputusan yang lebih baik sebagai kuantitas dan kualitas dari peningkatan informasi.
Menurut Marshall B. Romney dan Paul John Steinbart (2016) Akuntansi adalah proses identifikasi, pengumpulan,  dan  penyimpanan  data  serta  proses  pengembangan,  pengukuran,  dan  komunikasi informasi.
Menurut  Sutabri (2012 : 46), Sistem Informasi Akuntansi adalah  suatu  sistem didalam organisasi yang mempertemukan kebutuhan pengolahan transaksi harian yang mendukung fungsi operasi organisasi yang bersifat manajerial dengan kegiatan strategi dari suatu organisasi untuk dapat menyediakan kepada pihak luar tertentu dengan laporan-laporan yang diperlukan.
Menurut  Mahsum  (2006)  kinerja  sistem  informasi  akuntansi  adalah  gambaran  mengenai  tingkat pencapaian  suatu  kegiatan/  program/  kebijakan  dalam  mewujudkan  sasaran,  tujuan,  misi,  dan  visi organisasi yang tertuang dalam strategi planning sistem informasi akuntansi suatu organisasi.
Menurut  Hussin  et  al  :  (2012)  mengidentifikasi  bahwa  kecanggihan  teknologi  mencerminkan keanekaragaman jumlah teknologi yang digunakan sedangkan kecanggihan informasi ditandai oleh sifat portofolio penerapannya.
Menurut  Rusmiati  (2012)  partisipasi  pengguna  adalah  partisipasi  mental  dan  emosional  orang- orang  dalam  situasi  kelompok  mendorong  mereka  untuk  memberikan  kontribusi  kepada  tujuan kelompok.  Menurut Zain dan Badudu  (2010 : 10) mengemukakan bahwa kemampuan pengguna adalah kesanggupan, kecakapan, kekuatan pengguna berusaha dengan diri sendiri.

## 2. Metode
Penelitian  ini  dilakukan  pada  PT.  PLN  (Persero)  area  Jember.  Pendekatan  yang  digunakan  dalam penelitian ini yaitu pendekatan kuantitatif dengan jenis penelitian explanatory (penjelasan). Variabel yang digunakan dalam penelitian ini yaitu kecanggihan teknologi informasi, partisipasi pengguna, kemampuan pengguna, dan kinerja sistem informasi akuntansi. Jenis data yang digunakan dalam penelitian ini yaitu kuantitatif berupa data skor jawaban kuesioner yang sudah terkumpul.
Sumber  data  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  yaitu  data  primer  berupa  kuesioner  dan  data sekunder  berupa  bukti-bukti  yang  sudah  didapatkan  dari  perusahaan.  Populasi  dalam  ini  adalah  35 karyawan bagian keuangan, sumber daya manusia, administrasi, pemasaran dan perencanaan di PT.PLN (Persero) area Jember. Teknik pengambilan sampel menggunakan teknik purposive sampling. Sampel yang diambil  dalam  penelitian  ini  32  karyawan  (91%  dari  populasi).  Teknik  analisis  data  menggunakan pendekatan kuantitatif.
Model  analisis  kuantitatif  yang  digunakan  disesuaikan  dengan  tujuan  dan  persoalan  yang  ingin dijawab serta hipotesis yang diajukan meliputi analisis statistik deskriptif, uji kualitas data (validitas dan reliabilitas),  uji  asumsi  klasik  (normalitas,  analisis  regresi  linear  berganda,  multikolonieritas,dan heteroskedastisitas), dan uji hipotesis (parsial dan koefisien determinasi).

## 3. Hasil dan pembahasan

## Uji Validitas
Pengujian  validitas  dilakukan  dengan  menggunakan  produk  moment,  dimana  uji  validitas ditentukan dengan mengkorelasi skor masing-masing item pertanyaan terhadap skor total masing-masing item,  jika  nilai  r  hitung  yang  diperoleh  lebih  besar  >  dari  0,05%  maka  instrument  tersebut  memenuhi kriteria  validitas,  sebaliknya  jika  nilai  r  hitung  yang  dihasilkan  lebih  kecil  <  dari  0,05  maka  instrument tersebut tidak memenuhi kriteria validitas.
Uji Reliabilitas Suatu variabel dikatakan reliable jika memberikan nilai Cronvach >0,60 (Ghozali,2006).
Tabel 1 . Hasil Uji Reliabilitas Variabel Penelitian Alpha Batas Kritis Kesimpulan Kecanggihan Teknologi Informasi 0,291 0,60 Reliabel Partisipasi Pengguna 0,995 0,60 Reliabel Kemampuan Pengguna 1,000 0,60 Reliabel Kinerja Sistem Informasi Akuntansi 0,734 0,60 Reliabel Sumber : Lampiran 5
Dari tabel diatas, terlihat bahwa nilai Cronbach Alpha dari tiap-tiap konstruk lebih besar dari 0,60 yang berarti bahwa kuesioner yang merupakan indikator-indikator dari variabel atau konstruk tersebut reliabel.
Uji Asumsi Klasik Uji Normalitas
Uji  normalitas  bertujuan  untuk  menguji  apakah  dalam  model  regresi,  variabel  atau  residual memiliki distribusi normal.
Tabel 2. Hasil Uji Normalitas
Variabel Penelitian Alpha Kesimpulan Kecanggihan Teknologi Informasi 0,727 Berdistribusi Normal Partisipasi Pengguna 0,978 Berdistribusi Normal Kemampuan Pengguna 0,512 Berdistribusi Normal
Dari tabel diatas dapat dilihat bahwa nilai signifikan yang dihasilkan oleh masing-masing variabel lebih besar dari 0,05. Sehingga dapat disimpulkan bahwa H 0 ditolak. Hal ini berarti data yang ada dalam penelitian layak digunakan karena terbukti berdistribusi normal.
Analisis Regresi Linear Berganda
Analisis  regresi  digunakan  untuk  mengetahui  pengaruh  beberapa  variabel  independen  terhadap variabel dependen.
Tabel 3. Hasil Analisis Regresi Linear Berganda Variabel Koefisien t Sig Kesimpulan Constant -0,510 -0,071 0,994 - Kecanggihan Teknologi Informasi 0,748 2,217 0,035 Signifikan Partisipasi Pengguna 0,234 1,333 0,193 Signifikan Kemampuan Pengguna 0,500 3,183 0,004 Signifikan Sumber : Lampiran 6
Hasil persamaan  regresi linear berganda menghasilkan model sebagai berikut :
Y = -0,510 + 0,748X1 + 0,234X2 + 500X3 + e
Berdasarkan  nilai  koefisien  regresi  variabel  kecanggihan  teknologi  informasi  bernilai  positif sebesar  0,748  menunjukkan  bahwa  mempunyai  hubungan  yang  berbanding  lurus  dengan  variabel dependen.  Artinya  jika  kecanggihan  teknologi  informasi  baik  maka  kinerja  sistem  informasi  akuntansi akan  meningkat  dengan  asumsi  variabel  lain  bernilai  tetap,  nilai  koefisien  regresi  variabel  partisipasi pengguna  bernilai  positif  sebesar  0,234  menunjukkan  bahwa  mempunyai  hubungan  yang  berbanding lurus  dengan  variabel  dependen.  Artinya  jika  partisipasi  pengguna  meningkat  maka  kinerja  sistem informasi  akuntansi  akan  meningkat  dengan  asumsi  variabel  bernilai  tetap,  dan  nilai  koefisien  regresi variabel kemampuan pengguna bernilai positif sebesar 0,500 menunjukkan bahwa mempunyai hubungan yang  berbanding  lurus  dengan  variabel  dependen.  Artinya  semakin  tinggi  kemampuan  pengguna  maka kinerja sistem informai akuntansi akan semakin meningkat dengan asumsi variabel bernilai tetap.
Uji Multikolonieritas
Uji  Multikolinearitas  bertujuan  untuk  menguji  apakah  model  regresi  ditemukan  adanya  korelasi antar variabel bebas.
Tabel 4. Uji Multikolonieritas
Variabel Penelitian Collinearity Statistics Kesimpulan Alpha VIF Kecanggihan Teknologi Informasi 0,883 1,132 Tidak ada multikolonieritas Partisipasi Pengguna 0,994 1,006 Tidak ada multikolonieritas Kemampuan Pengguna 0,887 1,128 Tidak ada multikolonieritas Sumber : Lampiran 6
Dari tabel diatas dapat dilihat bahwa hasil output SPSS untuk VIF dan Tolerance mengidentifikasi tidak terdapat multikolineritas yang serius. Hal ini dikarenakan nilai VIF tidak ada yang melebihi 10 dan nilai tolerance tidak ada yang kurang dari 0,10.
Uji Heteroskedastisitas
Pengujian ini dilakukan untuk mengetahui ada atau tidaknya gejala heteroskedatisitas dalam model penelitian yang digunakan.
Tabel 5. Hasil Uji Heteroskedatisitas
Variabel Bebas Nilai t Sig. Kecanggihan Teknologi Informasi 2,217 0,035 Partisipasi Pengguna 1,333 0,193 Kemampuan Pengguna 3,183 0,004

## Variabel Terikat = Residual
Sumber : Lampiran 6
Dari Tabel 5 diatas dapat dilihat bahwa nilai signifikansi kecanggihan teknologi informasi sebesar 2,217  >  0,05,  partisipasi  pengguna  sebesar  1,333  >  0,05,  dan  kemampuan  pengguna  3,183  >  0,05,  jadi dapat disimpulkan bahwa semua variabel tidak terjadi heteroskedatisitas.
Uji Hipotesis Uji Parsial (Uji T)
Uji  satatistik  t  digunakan  untuk  menunjukkan  seberapa  jauh  pengaruh  pengaruh  variabel independen secara individual dalam menerangkan variabel dependen.
Tabel 6. Uji Parsial (Uji T)
Variabel Koefisien t Sig Kesimpulan Constant -0,510 -0,071 0,994 - Kecanggihan Teknologi Informasi 0,748 2,217 0,035 Berpengaruh Signifikan Partisipasi Pengguna 0,234 1,333 0,193 Tidak Berpengaruh Signifikan Kemampuan Pengguna 0,500 3,183 0,004 Berpengaruh Signifikan Sumber : Lampiran 6
Dari  tabel  diatas  untuk  kecanggihan  teknologi  informasi  (X 1 )  memiliki  nilai  t hitung sebesar  2,217. Nilai  ini  lebih  besar  dari  t tabel 2,048  dan  signifikansi  sebesar  0,035  lebih  kecil  dari  0,05.  Sehingga  dapat disimpulkan bahwa variabel kecanggihan teknologi informasi berpengaruh positif terhadap kinerja sistem informasi  akuntansi.  Untuk  partisipasi  pengguna  (X 2 )  memiliki  nilai  t hitung sebesar  1,333.  Nilai  ini  lebih kecil  dari  t tabel 2,048  dan  signifikansi  sebesar  0,193  lebih  besar  dari  0,05.  Sehingga  dapat  disimpulkan bahwa  variabel  partisipasi  penggunaa  tidak  berpengaruh  terhadap  kinerja  sistem  informasi  akuntansi. Untuk kemampuan pengguna (X 3 ) memiliki nilai t hitung sebesar 3,183. Nilai ini lebih besar dari t tabel 2,048 dan  signifikansi  sebesar  0,004  lebih  kecil  dari  0,05.  Sehingga  dapat  disimpulkan  bahwa  variabel kemampuan pengguna berpengaruh positif terhadap kinerja sistem informasi akuntansi.
Uji Koefisien Determinasi R 2 Adjusted  R 2 pada  intinya  digunakan  untuk  mengukur  seberapa  jauh  kemampuan  model  dalam menerangkan variasi variabel dependen.
Tabel 7. Hasil Uji Koefisien Determinasi
R R.Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate 0,638 a 0,466 0,409 2,51070 Sumber : Lampiran 7
Dari  tabel  diatas  dapat  dilihat  bahwa  besarnya  adjusted  R 2 adalah  0,638  atau  sebanyak  63,8% variasi variabel kinerja sistem informasi akuntansi dapat dijelaskan oleh ketiga variabel independen yaitu kecanggihan teknologi informasi akuntansi, partisipasi pengguna, dan kemampuan pengguna. Sedangkan sisanya  (100%  -  63,8%  =  36,2%)  dijelaskan  oleh  sebab-sebab  yang  lain  diluar  variabel  yang  telah ditentukan.

## 4. Simpulan dan saran
Berdasarkan  hasil  penelitian  dan  pembahasan  bab  4,  maka  dapat  ditarik  kesimpulan  sebagai berikut.    a)  Hasil  pengujian  hipotestis  telah  membuktikan  bahwa  kecanggihan  teknologi  informasi berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap  kinerja  sistem  informasi  akuntansi.  Hal  ini  membuktikan bahwa semakin tinggi kecanggihan teknologi informasi yang dipakai maka kinerja sistem informasi pada PT. PLN (Persero) area Jember juga akan semakin baik. b) Hasil pengujian hipotesis telah membuktikan bahwa  partisipasi  pengguna  tidak  berpengaruh  terhadap  kinerja  sistem  informasi  akuntansi.  Hal  ini membuktikan  bahwa  semakin  rendah  partisipasi  pengguna  dalam  perusahaan  maka  kinerja  sistem informasi akuntansi pada PT. PLN (Persero) area Jember juga semakin buruk. c) Hasil pengujian hipotesis telah  membuktikan  bahwa  partisipasi  pengguna  berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap  kinerja sistem  informasi  akuntansi.  Hal  ini  membuktikan  bahwa  semakin  tinggi  kemampuan  pengguna  dalam
suatu  perusahaan  maka  kinerja  sistem  informasi  akuntansi  pada  PT.  PLN  (Persero)  juga  akan  semakin baik dan bagus.

## Daftar Rujukan
Acep  Komara.  2005. Analisis  Faktor-faktor  Yang  Mempengaruhi  Kinerja  Sistem  Informasi  Akuntansi ., SNAVIII . Solo.
Azhar Susanto. 2013. Sistem Informasi Akuntansi . Bandung: Lingga Jaya.
Baridwan. Zaki. 2000. Sistem Informasi Akuntansi . Edisi Ketiga. Penerbit BPFE. Yogyakarta
Bodnar, George H. dan William Hopwood S. 2000. Sistem Informasi Akuntansi . Jakarta: Salemba Empat.
Bodnar, G. H. Dan W. S. Hopwood. (Amir Abadi Jusuf dan Rudi M. Tambunan, Penerjemah). 2006. Sistem Informasi Akuntansi . Edisi Keenam. Jakarta: Salemba Empat
Edison, H. J,. Levine. R., Ricci, L., & Slok, T. 2002. International financial integration and economic growth. National Bureau of Economic Research Working  Paper Series, No.9164.
Evi Saviana. 2017. Pengaruh Kecanggihan Teknologi Informasi, Partisipasi Manajemen,  dan  Pengetahuan Manajer Akuntansi pada Evektivitas Sistem Informasi Akuntansi. Skripsi S1 Akuntansi. Universitas Muhammadiyah Yogyakarta.
Ni  Putu  Alannita,  I  Gusti  Ngurah  Agung  Suaryana.  2014. Pengaruh  Kecanggihan  Teknologi  Informasi, Partisipasi  Manajemen,  dan  Kemampuan  Teknik  Pemakai  Sistem  Informasi  Akuntansi  pada  Kinerja Individu . E-Jurnal Akuntansi. Universitas Udayana.
Nugerahamawati,  Astuti.  2013. Pengaruh  Partisipasi  Pemakai  Sistem  Informasi,  Kemampuan  Pemakai Sistem  Informasi,  Ukuran  Organisasi  Terhadap  Kinerja  Sistem  Informasi  Akuntansi  dengan Kompleksitas Tugas sebagai Variabel Moderating (Studi pada PT. PLN (Persero) Distribusi Jawa Barat dan Banten). Universitas Pasunda. Bandung. Download http//www.google.com.