## RECORD AND LIBRARY JOURNAL
Penerapan Knowledge Management pada The United States Agency for International Development (USAID)
The Application of Knowledge Management in The United States Agency for International Development ( USAID )
Muhammad Rosyihan Hendrawan 1
Library Science Study Program at the Faculty of Administrative Science University of Brawijaya Malang

## Abstrak
Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengetahui  pelaksanaan Knowledge  Management (KM)  yang dilakukan  oleh The  United  States  Agency  for  International  Development (USAID).  Selain  itu, penelitian  ini  juga  bertujuan  untuk  mengetahui  mengapa  USAID  mencoba  untuk mengembangkan  KM.  Dalam  penelitian  ini,  metode  yang  digunakan  adalah  tinjauan  literatur dengan analisis deskriptif. Pengumpulan data dilakukan dengan dokumen analisis. Hasil studi ini menunjukkan bahwa Knowledge Management (KM) memiliki posisi strategis dan penting dalam keberadaan  USAID.  USAID  telah  mampu  terus  berjalan  melalui  divisi  KM  khusus  yang diciptakan  untuk  melaksanakan  serangkaian  kebijakan  yang  telah  ditentukan  oleh  USAID. Sebagai  organisasi  dunia,  USAID  layak  menerapkan  sistem  strategisnya  sendiri  dalam  upaya untuk  mencapai  setiap knowledge  management tentang  informasi  terbaru  dan  dinamis  sehingga dapat  menjadi  aset  intelektual organisasi  untuk  keberlanjutan dalam era  globalisasi.  Diharapkan dengan  penerapan  sistem  KM  akan  mampu  meningkatkan  kinerja  organisasi  sehingga  memiliki keunggulan kompetitif dalam menghadapi persaingan global.
Kata kunci : knowledge management , USAID, organisasi global

## Abstract
This study aims to find out the implementation of Knowledge Management by The United States Agency for International Development (USAID). The other goal of this study is to determine why USAID  tries  to  develop  KM.  This  study  was  done  by  using  a  literature  review  method  with descriptive analyses.  Data was  collected by  documents analyses. This  result of the study shows that knowledge management (KM) has a strategic and vital position to the existence of USAID. USAID has been Able to run continuously through the KM division specifically created to carry out a series of policies that have been determined by the USAID. As a worldwide organization, USAID  has  been  very  worth  implementing  its  own  strategic  system  in  an  effort  to  reach  every knowledge management of the latest and dynamic information so that it can be an organization's intellectual assets for sustainability in the era of globalization. Expected with the implementation of  KM  system  will  be  Able  to  improve  the  performance  of  the  organization  so  that  it  has  a competitive advantage in the face of global competition.
Keywords: knowledge management, USAID, global organization.
1 Korespondensi:    Muhammad  Rosyihan  Hendrawan.  Library  Science  Study  Program  at  the  Faculty  of Administrative  Science  University  of  Brawijaya  Malang.  Jalan  MT  Haryono  163  Malang  65145,  Jawa Timur. Telepon 0341-553737. Email: endralife@gmail.com

## RECORD AND LIBRARY JOURNAL
Setiap organisasi yang selalu berusaha meniti kegiatan rutinnya bagi kepentingan semua anggota  memiliki  implikasi  terhadap  visi  dan  setiap  aktifitas  yang  dijalankan  oleh  organisasi tersebut.  Kendati  untuk  menjalankan  organisasi  ditemukan  berbagai  kompleksitas,yang  pasti seluruhnya  membutuhkan  perencanaan  strategis  agar  semua  unit  kerja  dapat  tetap  eksis  dan unggul  dalam  persaingan.  Masalah  yang  dihadapi  organisasi  dunia  seperti  The  United  States Agency  for  International  Development  (USAID)  semakin mempertajam  dibutuhkannya  tingkat kelayakan strategis. Masalah ini bersumber dari adanya kesenjangan antara tuntutan lingkungan dan  persaingan  global  dengan  sumberdaya  internalnya.  Daya  saing  organisasi  secara  tidak terpikirkan  sebelumnya  bias  menurun  sehingga  mengancam  keunggulan  posisi  serta keberlanjutan  organisasi  yang  bersangkutan.USAID merupakan  organisasi  yang  bergerak  dalam bidang bantuan kemanusiaan dan ekonomi bagi negara-negara asing.
Menyadari  akan  persaingan  di  era  globalisasi,  maka  perlu  ada  perubahan  paradigm organisasi  yang  bertumpu  pada  analisis  bidang  ilmu  pengetahuan  tertentu,  misalnya  pohon industri, kemasan pengetahuan, serta pengembangan sumberdaya manusia. Disinilah peranupaya berbagi  pengetahuan (knowledge sharing) di  kalangan  anggota organisasi  menjadi  amat penting dalam meningkatkan kemampuan manusia untuk berpikir secara logika yang akan menghasilkan suatu bentuk inovasi (AbelldanOxbrow, 2001). Dimana inovasi merupakan suatu proses dari ide melalui  penelitian  dan  pengembangan  akan  menghasilkan  prototype  yang  bias  dikomersialkan. Mengelola  pengetahuan (knowledge) sebenarnyadapat  kita  lihat  dari  bagaimana  organisasi mengelola  staf,  sehingga  terbesitlah  apa  yang  disebut Knowledge  Management (selanjutnya disingkat KM).
Definisi  Pengetahuan  dan Knowledge  Management Pengetahuan  memiliki  beberapa definisi  antara  lain  sebagai  berikut:  (1)  Nonaka  dan  Takeuchi  (1995)  mendefinisikan pengetahuan  sebagai justified  truebelief .  Nonaka  dan  Takeuchi  memfokuskan  definisi pengetahuan pada keyakinan personal dan menekankan pentingnya justifikasi. (2) Davenport dan Prusak(1998)  mendefinisikan  pengetahuan  sebagai “afluid  mix  of      framed    experience,values, contextuall  information,  and  expert  insight  that  provides  aframework  for  evaluating  and incorporating  new  experiences  and  information.  It  originates  and  is  applied  in  the  minds  of knowers.  Inorganization,it  often  becomes  embedded  not  only  in  documents  or  repositories  but also  in  organizational  routines,  processes,  practices,  andnorms.” (3)  Turban  dan  Aronson (2001) menyatakan pengetahuan sebagai knowledge inaction.Sedangkan pengetahuan itu sendiri dapat dibagi menjadi dua, yaitu: (1) Pengetahuan implisit ( tacitknowledge ):   terdapat pada orang sebagai model mental, pengalaman, pemahaman, dan keterampilan. Pengetahuan jenis ini kadang susah kita ungkapkan atau kita tulis. (2) Pengetahuan eksplisit ( explicitknowledge ): pengetahuan yang  tertulis,  terarsip,  tersebar  (cetak  maupun  elektronik)  dan  bias  sebagai  bahan  pembelajaran (rujukan)  untuk  orang  lain.  Pengetahuan  eksplisit  dapat  dikomunikasikan  secara  eksternal  dan ditangkap dalam bentuk model formal, aturan-aturan, dan prosedur-prosedur.

## Metode
Metode  pengumpulan  data  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah  metode dokumentasi.  Metode  dokumentasi  merupakan  metode  pengumpulan  data  dengan  mencari  atau menggali data dari literatur yang terkait dengan apa yang dimaksudkan dalam rumusan masalah. Data-data  yang  telah  didapatkan  dari  berbagai  literatur  dikumpulkan  sebagai  suatu  kesatuan dokumen  yang  digunakan  untuk  menjawab  permasalahan  yang  telah  dirumuskan.Analisis  data yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis anotasi bibliografi ( annotated bibliography ), yaitu daftar sumber-sumber sumber  yang digunakan dalam suatu penelitian, dimana pada setiap sumbernya diberikan simpulan terkait dengan apa yang tertulis di dalamnya.

## RECORD AND LIBRARY JOURNAL

## Hasil
United  States  Agency  for  International  Development (USAID)  merupakan  sebuah organisasi pemerintah  federal Amerika Serikat (AS)  yang bersifat independen, diresmikan oleh mantan  Presiden John  F.  Kennedy,  sebagai bagian  dari  Undang- Undang tentang Bantuan  Luar Negeri tahun 1961.  Misinya adalah mengelola bantuan kemanusiaan dan  ekonomi  bagi  negara- negara  asing.  Lembaga  ini  memberikan  bantuan  kemanusiaan  berupa  bahan  makanan  dan barang-barang lain,  termasuk bantuan bagi korban bencana alam. Lembaga ini juga memberikan bantuan  untuk program  pemeliharaan  kesehatan,  seperti  vaksinasi,  imunisasi,  perlindungan dari AIDS, gizi untuk ibu dan anak, serta pelayanan program keluarga berencana.
USAID  juga  mempromosikan  pertumbuhan  ekonomi  dengan  menggunakan  kemampuan dan  sumber  daya  yang  ada  pada  tingkat  lokal.  USAID  mendukung  pembangunan  yang berwawasan  lingkungan,  dan  mencegah  timbulnya  berbagai  masalah  sebagai  akibat  dari  polusi udara, penebangan hutan, pemanasan global, polusi air tanah, dan pembuangan limbah ke laut.
Saat  ini, USAID juga memperluas  bidang kerjanya dengan membiayai sejumlah program untuk  mendukung  pelaksanaan  pemilu  yang  bebas  dan  adil  dalam  meningkatkan  kehidupan berdemokrasi.  USAID  berkantor  pusat  di  Washington  DC  Ibu  Kota  Amerika  Serikat  dengan wilayah  kerja  mencakup  negara-negara  di  Afrika,  Asia,  Eropa  Timur,  Eropa  Tengah,  Amerika Latin,  Karibia,  Timur  Tengah,  dan  negara-negara  yang  pernah  bergabung  dengan  Uni  Sovyet. Lembaga  ini  bekerjasama  dengan  individu-individu,  pemerintah  dan  organisasi  lain  dalam membantu pembangunan di sejumlah bidang.

## Gambar 1. Logo USAID (sumber: http://www.usaid.gov, 2015)
Bantuan  luar  negeri  AS  selalu  memiliki tujuan  ganda  dalam melanjutkan kepentingan  AS selain  meningkatkan  taraf  hidup  masyarakat  di  negara  berkembang.  Organisasi  ini melaksanakan  kebijakan  luar  negeri  AS  dengan  melakukan  promosi  berskala  luas  untuk kemajuan  umat  manusia  pada  saat yang  sama,  perkembangan  yang  stabil, masyarakat bebas serta menciptakan pasar dan mitra perdagangan untuk AS selain memupuk kerjasama luar negeri yang baik.
USAID  bekerja  di  lebih  dari  100  negara  untuk  mempromosikan  secara  luas  berbagi kemakmuran ekonomi,  memperkuat demokrasi dan  tata  pemerintahan  yang  baik;  meningkatkan kesehatan  global,  keamanan  pangan,  keberlanjutan  lingkungan  dan  pendidikan;  membantu mencegah masyarakat dari konflik, serta memberikan bantuan kemanusiaan untuk bencana alam dan bencana yang disebabkan manusia.

## Prinsip dan Strategi Penerapan Knowledge Management di USAID
Kekuatan USAID berasal dari pengalaman  lapangan  dan pengetahuan  luas tentang isu-isu

## RECORD AND LIBRARY JOURNAL
pembangunan. Organisasi yang memiliki motto “ connecting people, working smarter and getting results ”  ini  memiliki  pandangan  bahwa  mengelola  pengetahuan  yang  dipegang  langsung  oleh divisi  KM dianggap    sebagai    aset    penting    yang    memungkinkan   organisasi    ini    untuk meningkatkan  strategi,  operasi,  dan  hasil  ke  depan.  Visi  KM  USAID  sendiri  yaitu :
“ Re-establish  USAID’s  role  as  a  development  leader, ”
Sedangkan  misinya  yaitu :
“ Provide knowledge management leadership to enhance development outcomes .”
Tujuan KM di USAID yaitu untuk menghubungkan  berbagai komunitas yang berkembang dengan apa dan siapa mereka perlu ketahui untuk bekerja lebih cerdas dalam menyelesaikan misi USAID  dan  tujuan  strategis.  USAID  mendukung  KM  dan  pengembangan  mitra  ( partnership ) dengan  mempromosikan  praktik-praktik  terbaik  dan  studi  yang  dipelajari,  serta  memperkaya kemitraan  secara  kolaboratif  dan  membantu  dalam  pengambilan  keputusan  melalui  penelitian serta  berbagi  informasi.  KM  membantu  USAID  beradaptasi  dengan  cepat  dan  sesuai  kebijakan serta  strategi  dengan membuat  informasi  dan  pengalaman secara lebih  mudah untuk  digunakan sebagai pengambilan keputusan dan tindakan tepat.
Untuk  kerangka  kerja  strategis  ( strategic  framewok )  KM  USAID,  maka  diselenggarakan berbagai  kegiatan  yang  berdampak  terhadap  generasi  pengetahuan  ( knowledge  generation ), perolehan  pengetahuan,  sikap  berbagi  pengetahuan,  dan  aplikasinya.  Secara  ringkas  kerangka strategis KM USAID dilakukan untuk membantu :1) Penyediakan informasi tepat waktu, akurat, dan  dapat  diakses,  2)  Meningkatkan  perolehan  pengalaman  USAID,  3)  Memberlakukan  studi dan  keberhasilan  untuk  mencapai  hasil  yang  lebih  efisien  dalam  mempertahankan  modal mereka secara institusional.
KM  begitu  penting  bagi  seluruh  anggota  USAID  yang  bekerja  di  seluruh  dunia,  dimana tujuannya adalah untuk  merangsang  dan menghasilkan  pengetahuan  dari informasi  yang  tepat waktu  dan  bisa  diperoleh  dimanapun  mereka  berada.  Program  KM  USAID  berbasis  di  Biro Manajemen  di  Kantor  Informasi  Divisi Knowledge  Management .  Sebuah  kelompok  referensi tentang  KM  terdiri  dari  wakil-wakil  dari seluruh  Biro  di  USAID,  kelompok ini  bertemu secara bulanan. Tujuan dari kelompok referensi KM USAID ini  yaitu untuk mendapatkan masukan dan perluasan keterampilan pada Program KM USAID itu sendiri.

## RECORD AND LIBRARY JOURNAL
Gambar 2. Kerangka strategis KM USAID
(sumber: http://knowledge.usaid.gov/ , 2015)
Kerangka  strategis  KM  USAID  tersebut  mencakup  empat  tujuan  strategis  di antaranya:
1) Knowledge  Generation :  bertujuan  menghasilkan  pengembangan  pengetahuan  yang mengoptimalkan penggunaan pendekatan inovatif. 2) Knowledge Capture : bertujuan menangkap dan membuat diakses spektrum pengembangan pengetahuan di USAID. 3) Knowledge Sharing : Bertujuan  dalam  berbagi  dan  menyebarkan  pengembangan  pengetahuan  di  USAID  serta  untuk memperluas  jangkauan  dan  efektivitas.  4) Knowledge  Application :  Bertujuan  menerapkan pengembangan pengetahuan sebagai dampak optimal dari program dan praktik manajemen.
Selama  lebih  dari  empat  dekade,  USAID  telah  memberikan  bantuan  luar  negeri  dan bantuan kemanusiaan ke negara-negara  berkembang.  Sepanjang periode ini, organisasi ini telah mengembangkan  ide-ide  inovatif  untuk  membantu  dunia.  Akibatnya,  USAID  diakui  sebagai pemimpin  program  pengembangan  dan  memiliki  kekayaan  pengetahuan  yang  relevan  untuk tugas di masa depan terutama dalam urusan luar negeri.
Kemampuan  untuk  memasuki  tingkat  pengalaman  akan  pengembangan  dan  pengetahuan dilengkapi  dengan  serangkaian  tantangan  yang  unik.  USAID  mengidentifikasi,  memanfaatkan dan  belajar  dari  keahlian,  jaringan  dalam  rangka  merespon  dengan  cepat  lingkungan  yang kompleks saat ini, terutama dalam geo-politik.
Dalam  kerangka The  Global  Commons  Development (GDC),  USAID  dalam  memiliki posisi  untuk  mempromosikan  pertukaran  pengetahuan  secara  berkelanjutan, real-time , kolaborasi,  kemitraan,  dan  menggerakkan  para  donatur  yang  berasal  dari  kalangan  publik, swasta,  instansi,  perusahaan  swasta,  LSM,  pemerintah  negara  setempat,  dan  masyarakat  sipil. USAID  merasa  perlu  mengelola  pengetahuan  untuk  memenuhi  perannya  yang  semakin  terlihat jelas.  Selanjutnya,  langkah  manajemen  strategis  dijalankan  melalui  program  yang  disebut the Strategic  Management  of  Human  Capital  initiative yang  berada  langsung  dibawah the President’s  Management  Agenda (PMA)  mengharuskan  organisasi  ini  menggunakan  sistem KM  sebagai  bagian  dari  strategi  efektif  yang  akan  membantu  menciptakan,  menangkap berbagi pengetahuan dan informasi yang relevan dengan misi organisasi (USAID, 2015).
USAID  telah  menghubungkan  apa  yang  mereka  lakukan  dengan  apa  yang  mereka perlu  tahu sebagai upaya  manajemen keseluruhan pengetahuan organisasi.   Pelaksanaan KM di USAID diemban oleh divisi KM langsung bertanggung jawab  atas  kualitas  secara  keseluruhan, integritas  struktural  dan  kehandalan  sumber  daya  pengetahuan  d i   USAID.    Alur  kerja sederhananya bisa dilihat pada bagan di bawah ini:

## RECORD AND LIBRARY JOURNAL
(sumber: http://knowledge.usaid.gov/ , 2015)
M  ( Management )  /  CIO  ( Chief  Information  Officer )  /  KM  ( Knowledge  Management ) beraspirasi untuk  menghubungkan, mendistribusikan, dan  mendistilasi pengetahuan institusional USAID.  Adapun  akses  internal  maupun  publik  terhadap  sumber  daya  pusat  di  USAID  yang berhubungan  dengan  KM  meliputi:  1) Development  Experience  Clearinghouse (DEC),  adalah sumber  online  terbesar  yang  didanai  langsung  oleh  USAID  baik  secara  teknis  dan  mencakup program  dokumentasi.  2) Library  service (layanan  perpustakaan),  fasilitas  pencarian  untuk buku-  buku  dan  jurnal  terbaru  dari  USAID  seputar  pembangunan  internasional.  3) Knowledge management support , penerapan akan kolaborasi dan metode terbaru  untuk meningkatkan hasil, membangun  jaringan,  dan  memperkaya  pengalaman (memiliki  divisi  tersendiri).  4) Economics and  social  data ,  merupakan  fasilitas  akses  data  statistik  yang  terkait  dengan  proses pembangunan,  alat  analisis  data  dan  dukungan  analisis  kuantitatif.  5) Seminars ,  ajakan partisipasi  dalam  USAID- host seminar  untuk  berbagi  pengetahuan  dan  untuk  mengeksplorasi berbagai topik pembangunan, pendekatan inovatif, dan pengalaman yang beragam akan program pengembangan masyarakat.
Dengan  demikian,  misi  strategi  KM  organisasi  ini  secara  sederhana  adalah  untuk memenuhi  tantangan  yaitu  menghubungkan  orang  per  orang,  bekerja  cerdas dan mendapatkan hasil  yang maksimal. Perbedaan kunci  yang dibuat USAID dalam bidang KM adalah perbedaan antara tacit  knowledge dan explicit  knowledge . Strategi KM  yang paling  dasar  menurut  mereka terdiri  dari  tiga  unsur  kunci  yaitu  orang  ( people ),  proses  ( process ) dan  teknologi  ( technology ). Keterkaitan antara unsur-unsur kunci tersebut dapat dijelaskan sebagai berikut : 1) Orang ,  tujuan dari  sebuah  proses  dan  teknologi  yaitu  untuk  membantu orang  menambahkan  nilai-nilai  bagi organisasi.  Bagi  organisasi  ini  tidak  ada  perbaikan  dari  sebuah  proses  atau    teknologi    yang begitu    berharga  kecuali  mereka  didayagunakan  oleh  orang.  2) Proses ,  sebuah  pemahaman yang  menyeluruh  tentang  proses  mengarah  pada  teknologi  yang  lebih  baik  dan  keputusan personal.  Seperti  apa  yang  telah  dimodifikasi  dan  ditingkatkan  dari  waktu  ke  waktu  pada organisasi  ini,  proses  mungkin  kurang  efisien  dibandingkan  jika  keadaan  sebelumnya  telah direncanakan di awal. 3) Teknologi , keputusan akan pamanfaatan teknologi harus dilakukan oleh orang-orang dengan proses berpikir kreatif  mereka. Keputusan   akan teknologi yang salah dapat menjadi bumerang dari penambahan tekanan pada proses dan komponen orang.
Selama  keberadaan  USAID  hingga  saat  ini,  terdapat  berbagai  upaya  pengelolaan pengetahuan  yang  sedang  berlangsung.  Strategi  KM  USAID  selalu berusaha  untuk  mensintesis dan mempromosikan kegiatan berbagi pengetahuan dan sumber daya yang telah digunakan, serta meletakkan sebuah dasar yang kuat untuk membangun  lintas  organisasi  untuk  kemampuan  KM itu  sendiri.  Untuk  melakukan hal tersebut, organisasi ini  mewujudkan strategi  KM melalui tiga konsep kunci yaitu KM Governance , Extended Enterprise, dan The Three Faces of USAID .

## KM Governance
USAID  menyadari  pentingnya  kerjasama  dalam  upaya  mengembangkan  KM  yang  sukses, serta  nilai-nilai  dalam  memanfaatkan solusi  berbagi pengetahuan  yang ada di  seluruh  bagian  di USAID,  KM  menurut  mereka  bertujuan  untuk  mempromosikan  prinsip-prinsip  dan  praktik terbaik  untuk  mengintegrasikan  upaya-upaya  yang  pada  akhirnya  memberikan  peningkatan solusi  di  setiap  masalah.  Dibentuk  melalui  perwakilan  ahli  subjek  dan stakeholder ,    KM Governance ini      kemudian      membentuk      berbagai  kelompok  kerja  yang  bersifat  mendasar melalui  program-program  KM  dan  usaha  menemukan  keselarasan  dengan  strategi  organisasi. Bekerja  melalui  keselarasan  strategis,  kelompok  KM Governance kemudian  dapat  membangun dan  mempromosikan  standar  informasi  fundamental  (yaitu,  taksonomi,  bahasa  terkendali,

## RECORD AND LIBRARY JOURNAL
metadata  dan  lain-lain),  menangkap  berbagi  pendekatan  praktek  terbaik,  mempromosikan penggunaan komunitas kerja praktek untuk tujuan yang jelas  di dalam masing-masing unit  pada organisasi dan seluruh bagian di USAID.
Gambar 2. Peran KM Governance di USAID (sumber: http://knowledge.usaid.gov/, 2015)

## Extended Enterprise
Konsep  ini  menegaskan  bahwa  pengetahuan  yang  dibutuhkan untuk melakukan berbagai usaha  tidak  hanya  ditemukan  di  antara  karyawan  (orang)  USAID,  tetapi  meluas  ke  banyak daerah  dengan  para  mitra,  donatur  internasional,  negara  penerima  bantuan,  organisasi pembangunan,  dan  bahkan  di  antara  pensiunan  USAID  sendiri.  Untuk  mengakses  berbagai sumber  pengetahuan  mengharuskan  mereka  mengenali  sumber  yang  berbeda,  dan  pada gilirannya  dapat  memberikan  solusi    yang  unik  baik  secara  kultural  dan  kontekstual  serta relevan untuk pengetahuan yang mungkin diperoleh.

## The Three Faces of USAID
Sebagai  kerangka  acuan  untuk  kebutuhan  berbagi  pengetahuan  yang  berbeda  dalam Perluasan  Perusahaan,  strategi  KM  USAID  memperkenalkan  ide The  Three  Faces  of  USAID . Dalam  menangkap  pengetahuan  dan  berbagi face (wajah)  masing-masing  yang  begitu  penting dalam  membantu  mencapai  tujuan  pembangunan USAID,  dan  setiap pandangan  yang  berbeda tergantung  di  bagian  mana  mereka  mewakili.  Berikut face dari  USAID  :a)  Operasional, meliputi  pelayanan  administrasi, proses, dan  fungsi dukungan dari organisasi. b) Strategi, aspek ini  sudah  pasti  ditemukan  baik  di  dalam  organisasi  dan  dalam  setiap  misi  USAID,  aspek  ini menentukan strategi  kebijakan organisasi, biro-biro, negara, dan rencana program. c) Lapangan, dalam  memberikan  bantuan  kemanusiaan  dan  setiap  pengembangan  di  lapangan  melibatkan setiap  mitra  penting  untuk  generasi  pengetahuan  serta  yang  merupakan  perpanjangan  dari organisasi ini
Dengan  strategi-strategi  yang  telah  dilakukan  tersebut,  USAID  selalu  agresif  untuk meningkatkan  bentuk-bentuk  pengetahuan  baru  agar  berhasil  melaksanakan  berbagai  inisiatif dari  kerangka The  Global  Commons  Development (GDC),  dan  pada  akhirnya  pengukuran sebenarnya  dari  keberhasilan  strategi  KM  USAID  adalah:1)  Kemampuan  mereka  untuk mendapatkan  jawaban  atas  dasar  pertanyaan-  pertanyaan  faktual  dari  sumber  otoritatif  secara

## RECORD AND LIBRARY JOURNAL
tepat waktu diukur dalam jam atau hari. Untuk pertanyaan  penelitian yang lebih kompleks yang membutuhkan analisis mendalam mungkin memerlukan waktu tambahan. 2) Kemampuan mereka untuk  membuat final  blue  print dan  disetujui  untuk rencana strategis  atau  strategi teknis dalam hitungan bulan dalam menanggapi keadaan darurat yang kompleks di mana bantuan AS memiliki dampak signifikan. 3) Bakat mereka untuk bekerja lebih efisien dan dengan kualitas baik karena tahu  di  mana  memperoleh  informasi  yang  diperlukan  dan  atau  dari  siapa  mereka  mencari jawaban.  4)  Kemampuan  mereka  untuk  menyediakan  tenaga  kerja  yang  berpengetahuan sebagaimana  tercantum  dalam the  President’s  Management  Agenda (PMA)  dan  seperti  yang diharapkan untuk hasil jangka panjang.

## Simpulan
KM memiliki  posisi  yang  strategis  sekaligus vital  bagi eksistensi sebuah organisasi dunia sekalipun,  hal  ini  ditujukan  untuk  dapat  bertahan  pada  kompetisi  global  saat  ini.  Hal  ini  pula yang disadari  penuh oleh  USAID sebagai sebuah organisasi  yang  memiliki wilayah  kerja  lintas negara.  Budaya  pengetahuan  telah  menjadi  sebuah  budaya  positif  dan  mendarah  daging  bagi USAID dalam eksistensinya.
USAID telah  mampu menjalankan KM  secara  berkesinambungan melaui  divisi KM  yang secara  khusus  dibentuk  untuk  menjalankan  serangkaian  kebijakan  yang telah  ditentukan  oleh USAID  dalam  mempertahankan  pelaksanaan  tujuan  organisasi  yang  sangat  identik  dengan budaya  pengetahuan.  Sebagai  organisasi  yang  mendunia,  USAID  sudah  sangat  layak menerapkan  sistem  strategis  sendiri  dalam  usaha  pengelolaan  pengetahuan  untuk  menjangkau setiap  informasi  yang  terbaru  dan  dinamis  sehingga  dapat  menjadi  sebuah  aset  intelektual  bagi keberlangsunagan organisasi ini di era globalisasi.

## Referensi
Abell,  Angela  dan  Nigel  Oxbrow.  (2001). Competing  With  Knowledge:  The  Information Professional in the Knowledge Management . London: Library Association Publishing. Bell,  Daniel.  (2006).  Post-Industrial  Society.  Dalam  Frank  Webster  (Ed.), Theories  of  the Information Society 2nd Ed . New York: Routledge. Davenport, Thomas  H. dan  Lawrence Prusak. (1998). Working  Knowledge: How Organizations Manage What They Know . Cambridge: Harvard Business School Press. Nonaka,  Ikujirō  dan  Hirotaka  Takeuchi.  (1995) .  The  Knowledge-creating  Company:  How Japanese  Companies  Create  the  Dynamics  of  Innovation .  Oxford:  Oxford  University Press.
Pramudyo,  C.S.  (2007).  “Perancangan  Model  Fungsi  Collaborative  Knowledge  Retrieval  pada Manajemen  Pengetahuan  Studi  Kasus:  UIN  Sunan  Kalijaga  Yogyakarta.” Tesis  pada Institut Teknologi Bandung . Bandung: Institut Teknologi Bandung. St.    Clairs,  Guy.    ( 2003). Beyond  Degrees:    Profesional  Learning  for  Knowledge Services . Germany: K.G. Saur Munchen.
The  United  States  Agency  for  International  Development  (USAID).  (2015). Knowledge Management Support pada http://knowledge.usaid.gov/.  Akses pada 2 Januari 2015. Tobing,  P.L.  (2007). Knowledge  Management:  Konsep,  Arsitektur  dan  Implementasi , Yogyakarta: Graha Ilmu.
Turban, E. dan  J. E Aronson (2001). Decision Support System And Intelligent Systems,  Prentice Hall  International Edition . New Jersey: USA.