Jurnal Teknik Informatika dan Sistem Informasi ISSN 2407-4322 Vol. 10, No. 4, Desember 2023, Hal. 291-300 E- ISSN 2503-2933 291

## Analisis Quality Of Service Pada Jaringan Internet Dinas Lingkungan Hidup Dan Kebersihan
Heryn Achmad Aryandi* 1 , Emy L. Tatuhey 2 , Jim Lahallo 3 1,2 Universitas Sepuluh Nopember Papua; Jl. Ardipura II No. 22B Polimak, Jayapura
3 Jurusan Teknik Informatika, Universitas Sepuluh Nopember Papua e-mail: * 1 hryandi141@gmail.com, 2 emytatuhey@gmail.com, 3 jim.lahallo@gmail.com

## Abstrak
Sebagai  dinas  yang  memiliki  tanggung  jawab  penting,  Dinas  Lingkungan  Hidup  dan Kebersihan  (DLHK)  Kota  Jayapura  memerlukan  akses  internet  yang  handal  untuk  mengelola data  lingkungan,  berkomunikasi  dengan  pihak  terkait,  serta  memantau  kondisi  lingkungan. Namun, masalah kualitas jaringan seperti kecepatan akses rendah, gangguan sering, keamanan yang tidak memadai, dan ketidakcocokan dengan perangkat dan aplikasi menghambat efisiensi kinerja DLHK. Untuk mengatasi permasalahan ini, dilakukan analisis Quality of Service (QoS) pada jaringan internet DLHK. Tujuan analisis ini adalah untuk mengevaluasi kualitas jaringan yang  ada  dan  mengidentifikasi  potensi  masalah  yang  dapat  mempengaruhi  kinerja  DLHK. Hasil  dari  analisis  QoS  ini  akan  memberikan  rekomendasi  untuk  meningkatkan  kualitas jaringan  internet  DLHK  Kota  Jayapura.  Berdasarkan  hasil  analisis,  empat  parameter  utama dievaluasi: delay, Packet Loss, jitter, dan throughput. Rata-rata nilai delay adalah 71.5, Packet Loss  27,  jitter  0.08,  dan  throughput  0.2386.  Parameter-parameter  ini  dibandingkan  dengan standar kinerja jaringan dari versi TIPHON. Hasil menunjukkan bahwa delay dan jitter masuk dalam  kategori  sangat  baik  dengan  indeks  4,  sementara  Packet  Loss  dan  throughput  masuk dalam kategori jelek dengan indeks 1.
. Kata kunci — Analisis Quality of Service (QoS) , jaringan internet, Parameter jaringan, TIPHON

## Abstract
As  an  agency  with  important  responsibilities,  the  Jayapura  City  Environment  and Hygiene  Office  (DLHK)  requires  reliable  internet  access  to  manage  environmental  data, communicate  with  related  parties,  and  monitor  environmental  conditions.  However,  network quality  issues  such  as  low  access  speed,  frequent  interruptions,  inadequate  security,  and incompatibility  with  devices  and  applications  hinder  DLHK's  performance  efficiency.  To overcome  these  problems,  a  Quality  of  Service  (QoS)  analysis  was  conducted  on  the  DLHK internet network. The purpose of this analysis is to evaluate the quality of the existing network and identify potential problems that could affect DLHK's performance. The results of this QoS analysis will provide recommendations to improve the quality of the DLHK internet network in Jayapura  City.  Based  on  the  analysis  results,  four  main  parameters  were  evaluated:  delay, Packet Loss, jitter, and throughput. The average delay value is 71.5, Packet Loss 27, jitter 0.08, and  throughput  0.2386.  These  parameters  were  compared  with  the  network  performance standards of the TIPHON version. The results show that delay and jitter fall into the excellent category with an index of 4, while Packet Loss and throughput fall into the poor category with an index of 1.
Keywords — internet network, network parameters, Quality of Service (QoS) analysis, TIPHON
292 Jatisi ISSN 2407-4322 Vol. 10, No. 4, Desember 2023, Hal. 291-300 E-ISSN 2503-2933

## 1. PENDAHULUAN
Dinas  Lingkungan  Hidup  dan  Kebersihan  (DLHK)  Kota  Jayapura  merupakan  salah satu  dinas  yang  penting  dalam  menjaga  kebersihan  dan  kelestarian  lingkungan  kota.  Dalam menjalankan  tugasnya,  DLHK  membutuhkan  jaringan  internet  yang  handal  dan  berkualitas. Kualitas  jaringan  internet  yang  baik  akan  mendukung  DLHK  dalam  melakukan  berbagai kegiatan  seperti  mengakses  dan  mengelola  data  dan  informasi  lingkungan,  melakukan komunikasi dan koordinasi dengan pihak terkait, menyampaikan informasi kepada masyarakat dan  memantau  kondisi  lingkungan.  Permasalahan  yang  sering  terjadi  akibat  kualitas  jaringan internet  yang  tersedia  di  DLHK  Kota  Jayapura  belum  memenuhi  standar  yang  dibutuhkan seperti kecepatan akses internet yang lambat, gangguan jaringan yang sering terjadi, keamanan jaringan  yang  kurang  terjamin,  serta  kompatibilitas  dengan  perangkat  dan  aplikasi  yang digunakan  yang  kurang  baik.  Permasalahan-permasalahan  tersebut  dapat  menghambat  kinerja DLHK  dalam  menjalankan  tugasnya.  Oleh  karena  itu,  perlu  dilakukan  analisis Quality  of Service  (QoS) pada  jaringan  internet  DLHK  Kota  Jayapura.  Analisis  QoS  bertujuan  untuk mengetahui kualitas jaringan internet yang tersedia dan untuk mengidentifikasi potensi masalah yang dapat menghambat kinerja DLHK. Hasil analisis QoS akan digunakan untuk memberikan rekomendasi  perbaikan  kualitas  jaringan  internet  DLHK  Kota  Jayapura.  Dengan  kualitas jaringan  internet  yang  baik,  DLHK  dapat  menjalankan  tugasnya  dengan  lebih  efektif  dan efisien, sehingga dapat memberikan pelayanan yang terbaik kepada masyarakat.
Beberapa  penelitian  terdahulu  telah  dilakukan  untuk  penelitian  ini  antara  lain  Satria Turangga,  Martanto  dan  Yudhistira  Arie  W  pada  tahun  2022  yang  berjudul  Analisis  Internet Menggunakan  Parameter  Kualitas  Pelayanan  di  Alfamart  Tuparev  70    yang  bertujuan  untuk mengukur  koneksi Internet di Alfamart Tuparev 70 :in. Metode yang digunakan adalah Quality of  Service (QoS).  Nilai  QoS  yang  diperoleh  pada  saat  pengunduhan  data  pukul  08.00  hingga 12.05  adalah throughput 31  dengan  indeks  1  “JELEK”, delay 9444  ms  dengan  indeks  4 “SANGAT BAIK”, jitter 8444 ms dengan indeks 3 “BAIK” dan packet loss 0 ms dengan indeks 4  “SANGAT  BAIK”  “BAIK”.  Pengunduhan  data  antara  pukul  15.00  hingga  19.05 menghasilkan  nilai  QoS throughput 132  indeks  4  “SANGAT  BAIK”, delay 14052  indeks  4 “SANGAT  BAIK”, jitter 13052  indeks  3  “BAIK”  dan  indeks  penerimaan paket  loss 4 “SANGAT  BAIK”  Dapat  disimpulkan  bahwa  pada  saat  upload  maupun  download,  koneksi internet di Alfamart Tuparev 70 masih dapat digunakan dan sesuai standar TIPHON.[1]
Analisis  Kualitas  Layanan  Jaringan  Komputer  yang  diterbitkan  pada  tahun  2021  oleh Ida  Bagus  Agung  Eka  Mandala  Putra,  Made  Sri  Indradewi  Adnyana  dan  Lie  Jasa    bertujuan untuk  mengevaluasi  dan  mengukur  kualitas  layanan  jaringan  yang  diterapkan  di  perusahaan. Oleh  karena  itu,  harus  dilakukan  penilaian  kualitas  layanan  pada  jaringan  komputer  kantor digital  untuk  mengetahui  kemampuan  koneksi  jaringan  dalam  menjalankan  operasional perusahaan.  Hasil  penilaian  kualitas  pelayanan  kantor  digital  Kesato  berada  pada    kategori memuaskan,  tentunya  diperlukan  penambahan  untuk  mencapai  hasil  yang  maksimal  pada kategori sangat memuaskan..[2]
Pengukuran  dan  Analisis Quality  of  Service (QoS)  oleh  Maria  Ulfhi  dan  Andi  Sri Irtawaty  dalam  Jaringan  Internet  pada  Gedung  Terpadu  Politeknik  Negeri  Balikpapan  Tahun 2020  bertujuan  untuk  mengukur  dan  menganalisis Quality  Of  Service (QoS)  pada  gedung terintegrasi.  .  level  QoS  yang  ada  berdasarkan  standar  TIPHON  dengan  parameter bandwidth, packet  loss  dan  delay. Hasil  pengukuran  diperoleh  nilai  rata-rata  bandwidth  dari  tiap  access point  yang  ada  memiliki  nilai  minimum  42,115  bps  pada  acess  point  1  lantai  1  dan  nilai maksimum sebesar 65, 956 bps pada acess point 1 lantai 1.Secara keseluruhan rata-rata 9 access point di Gedung Terpadu adalah sebesar 61.835 bps.Nilai rata-rata parameter Packet Loss dari tiap access point termasuk dalam kategori sangat bagus menurut standar TIPHON dengan rata-
Jatisi ISSN 2407-4322 Vol. 10, No. 4, Desember 2023, Hal. 291-300 E- ISSN 2503-2933 293
, implies research results (First Author)
rata  0,24  %.  Nilai  rata-  rata  parameter  delay  dari  tiap  acess  point  termasuk  dalam  kategori sangat bagus menurut standar TIPHON dengan rata- rata 0 %.[3]
Pada  jurnal  Analisis Quality  of  Service  (QoS) Jaringan  Internet  Pada  Kantor  Bandar Udara  Rendani  oleh  Amin  S.,  dkk.  tahun  2021  bertujuan  untuk  mengetahui  hasil  pengukuran kualitas sinyal yang dihasilkan oleh jaringan internet secara real-time di Kantor Bandar Udara Rendani, dan juga melihat kinerja layanan jaringan kepengguna internet, maka dari itu peneliti ingin monitoring dan menganalisis quality of service jaringan internet di ruangan unit jaringan yang  di  monitoring  secara  keseluruhan.  Hasil  data  pengukuran  menunjukkan  kategori  buruk dengan  maksimum  delay  untuk  seluruh  pengguna  jaringan  internet  masih  >450ms  dan  untuk packet  los  30%  terdapat  dihari  rabu,  nilai  rata-rata  bandwidth  5.037.954  bit/s  terdapat  dihari rabu.[4]
Dalam  Analisis  Kualitas  Layanan  Jaringan  Internet  Wifi.Id  Menggunakan  Parameter Qos ( Quality Of Service )  Puspita W. Y. dan Huda Y.  2019  untuk mengetahui kualitas jaringan internet wifi.id di wilayah Air Tawar dan untuk mengukur Latency , Packet Loss dan Efficiency wifi.  kualitas  jaringan  id  dan  bandingkan  dengan  standar  TIPHON.  Populasi  penelitian  ini adalah  hotspot  wifi.id  yang  berada  di  wilayah  perairan  tawar,  dengan  sampel  sebanyak  tiga lokasi  hotspot  wifi.id    Air  Tawar.  Penelitian  ini  dilakukan  dengan  mengukur  kualitas  wifi.id dengan  Axence  Nettols  5 selama  10  hari  pada  pagi,  siang  dan  sore  hari..  Dari  hasil  penelitian setelah dianalisis diperoleh : (1) Pengukuran delay terbaik terdapat pada Jl. Gajah TP 1 dengan nilai 8,5 ms dan yang terburuk pada Jl. Parkit TP 4 dengan nilai 64,8 ms. (2) Pengukuran Packet Loss terbaik terdapat pada Jl. Gajah TP 1 dengan nilai 0,1% dan yang terburuk pada Jl. Parkit TP  4  dengan  nilai  25,2%.  (3)  Pengukuran throughput terbaik  terdapat  pada  Jl.  Gajah  TP  1 dengan nilai 93,04% dan yang terburuk pada Jl. Parkit TP 4 dengan nilai 45,21%.[5]
Adapun perbedaan antara penelitian terdaulu dengan penelitian yang dibuat pada DLHK Kota Jayapura yaitu penelitian yang akan dilakukan oleh DLHK Kota Jayapura memiliki fokus dan  konteks  yang  berbeda  dibandingkan  dengan  penelitian-penelitian  terdahulu  yang  telah disebutkan. penelitian ini difokuskan pada kualitas jaringan internet yang digunakan oleh Dinas Lingkungan  Hidup  dan  Kebersihan  di  Kota  Jayapura.  Konteksnya  adalah  kebutuhan  layanan internet dalam menjaga kebersihan dan kelestarian lingkungan kota. Parameter yang digunakan pada penelitian ini adalah delay, packet loss, jitter, dan throughput.

## 2. METODE PENELITIAN
Pada  penelitian  ini  metode  yang  digunakan  adalah  metode  kuantitatif.  Model  penelitian yang akan digunakan dalam penelitian ini yaitu menggunakan  model sistem pemantauan QoS. Sistem  ini terdiri dari  komponen  pemantauan  aplikasi,  pemantauan  QoS,  pemantau,  dan  objek yang dipantau.[6]
Model pemantauan QoS dapat dilihat pada gambar 1 betikut:
294 Jatisi ISSN 2407-4322 Vol. 10, No. 4, Desember 2023, Hal. 291-300 E-ISSN 2503-2933
Monitoring Application QoS Monitoring Monitor Monitored Objects
Gambar 1. Model Pemantauan QoS[6]
Dalam penelitian ini, data yang digunakan dalam pengukuran QoS menggunakan protokol TIPHON dari berbagai titik dalam jaringan. Pengumpulan data ini akan melibatkan pengukuran parameter seperti throughput, delay, jitter , dan Packet Loss.
Berikut  adalah  standarisasi  kinerja  jaringan  pada  protokol  TIPHON  dari  parameter  yang ada :[7]
1. Throughput
Throughput adalah  jumlah  total    paket  yang  berhasil  terdeteksi  di  tujuan  selama  jangka waktu  tertentu  dibagi  dengan  durasi  jangka  waktu  tersebut.  Secara  umum throughput selalu berhubungan dengan bandwidth , karena efisiensi memang bisa disebut bandwidth dalam kondisi nyata.[8]
Standarisassi kinerja jaringan berdasarkan nilai throughput yang bersumber pada TIPHON dapat dilihat pada tabel 1 berikut:
Tabel 1. Standarisasi kinerja jaringan berdasarkan nilai throughput [7] Kategori Throughput( %) Indeks Sangat Bagus 100 4 Bagus 75 3 Sedang 50 2 Jelek <25 1 2. Delay
Latency  atau  delay merupakan  waktu  tunda  suatu  paket  yang  disebabkan  oleh  proses transmisi dari satu titik ke titik tujuan lainnya.[8]
Standarisassi kinerja jaringan berdasarkan nilai delay yang bersumber pada TIPHON dapat dilihat pada tabel 2 berikut:
Jatisi ISSN 2407-4322 Vol. 10, No. 4, Desember 2023, Hal. 291-300 E- ISSN 2503-2933 295
, implies research results (First Author)
Tabel 2. Standarisasi Kinerja Jaringan Berdasarkan Nilai Delay [7] Kategori Delay(ms) Indeks Sangat Bagus <150 4 Bagus 150 - 300 3 Sedang 300 – 450 2 Jelek >450 1 3. Jitter
Jitter adalah penundaan antar paket dalam jaringan  IP. Nilai jitter sangat dipengaruhi oleh fluktuasi  beban  trafik  dan  banyaknya  tabrakan  antar  paket  ( congestion )  pada  jaringan  IP. Semakin  tinggi  beban  trafik  dalam  jaringan  maka  kemungkinan  terjadinya  kongesti  semakin tinggi, sehingga nilai jitter pun semakin tinggi. Semakin tinggi nilai jitter maka semakin rendah nilai QoSnya. Untuk mendapatkan nilai QoS yang baik pada jaringan maka nilai jitternya harus minimal.[8]
Standarisassi kinerja jaringan berdasarkan nilai jitter yang bersumber pada TIPHON dapat dilihat pada tabel 3 berikut:
Tabel 3. Standarisasi Kinerja Jaringan Berdasarkan Nilai Jitter [7] Kategori Jitter(ms ) Indeks Sangat Bagus 0 4 Bagus 0 - 75 3 Sedang 75 - 125 2 Jelek 125 - 225 1

## 4. Packet Loss
Packet  loss diartikan  sebagai  kegagalan  pengiriman  paket  IP  mencapai  tujuannya.  Suatu paket  tidak  dapat  sampai  ke  tujuannya  karena  beberapa  kemungkinan,  antara  lain:  1.  Adanya kemacetan  trafik  pada  jaringan.  2.  Tabrakan  ( congestion )  pada  jaringan.  3.  Muncul error pada media  fisik.  4.  Kesalahan  pada  pihak  penerima  dapat  disebabkan  oleh  misalnya buffer overflow .[8]
Standarisassi kinerja jaringan berdasarkan nilai packet loss yang bersumber pada TIPHON dapat dilihat pada tabel 4 berikut:
Tabel 4. Standarisasi Kinerja Jaringan Berdasarkan Nilai Packet Loss [7] Kategori Packet Lossa( %) Indeks Sangat Bagus 0 4 Bagus 3 3 Sedang 15 2 Jelek 25 1
Data  yang  terkumpul  akan  dianalisis  untuk  mengidentifikasi  pola  kinerja  jaringan  dan potensi masalah QoS.
296 Jatisi ISSN 2407-4322 Vol. 10, No. 4, Desember 2023, Hal. 291-300 E-ISSN 2503-2933

## 3. HASIL DAN PEMBAHASAN

## A. Topologi Jaringan yang Digunakan
Topologi  jaringan  internet  di  kantor  Dinas  Lingkungan  Hidup  dan  Kebersihan  Kota Jayapura  pada  bagian  bidang  umum  dan  kepegawaian  menggunakan  topologi  star[9],  yang dianalisis secara menyeluruh diruangan unit jaringan internet.
Adapun  topologi  jaringan  yang  akan  dianalisis  pada  ruangan  bagian  umum  dan kepegawaian dapat dilihat pada gambar 2 berikut.
Modem Switch Switch Router
Gambar 2. Topologi Ruangan Bagian Umum dan Kepegawaian
Jatisi ISSN 2407-4322 Vol. 10, No. 4, Desember 2023, Hal. 291-300 E- ISSN 2503-2933 297
, implies research results (First Author)

## B. Alur Penelitian
Berikut  diagram  alir  dari  penelitian  yang  dilakukan  pada  kantor  DLHK  kota  jayapura seperti pada gambar 3 di bawah ini:
Start Mencari Studi Literatur Pengambilan Data Pengujian Parameter QoS Analisis Parameter QoS dari hasil pengujian Kesimpulan Selesai Gambar 3. Diagram Alir Penelitian QoS
Pengambilan  data  dilakukan  dengan  cara  melakukan  ping  di  beberapa  titik  ke  remote host  www.youtube.com  dan  www.vidio.com  dengan  maenggunakan  winbox[10].  Pengukuran terbagi menjadi 4 yaitu pengukuran delay, Packet Loss, jitter, dan trhoughput.
Penelitian  ini  dilakukan  di  gedung  Dinas  Lingkungan  Hidup  dan  kebersihan  kota jayapura. Hasil dari pengukuran yang diperoleh melalui drive test dan dilakukan pada jam sibuk antara jam 08.00 – 11.00 dan jam tidak sibuk antara jam 13.00 – 17.00. Hasil dari pengukuran dari hasil analisis ke 4 parameter yang ada, yaitu delay, packet lost, jitter , dan throughput dapat dilihat sebagai berikut.
1. Delay
Hasil analisis delay yang dilakukan pada ruangan bag, Umum dan kepegawaian dapat dilihat pada tabel 5 berikut:
298 Jatisi ISSN 2407-4322 Vol. 10, No. 4, Desember 2023, Hal. 291-300 E-ISSN 2503-2933
Tabel 5. Hasil Analisis Delay Workstation Website Delay(m/s) Rata - rata Kategori TIPHON Nilai Umum dan Kepegawaian www.youtube.com 72 71.5 Sangat bagus 4 www.vidio.com 71 Sangat bagus 4

## 2. Packet Loss
Hasil analisis packet loss yang dilakukan pada ruangan bag, Umum dan kepegawaian dapat dilihat pada tabel 6 berikut :
Tabel 6. Hasil Analisis Packet Loss Workstation Website Packet Loss Rata - rata Kategori TIPHON Nilai Umum dan Kepegawaian www.youtube.com 17 27 Sedang 2 www.vidio.com 37 Jelek 1

## 3. Jitter
Hasil analisis jitter yang dilakukan pada ruangan bag, Umum dan kepegawaian dapat dilihat pada tabel 7 berikut:
Tabel 7. Hasil Analisis Jitter Workstation Website Jitter Rata - rata Kategori TIPHON Nilai Umum dan Kepegawaian www.youtube.com 0.09 0.08 Sangat bagus 4 www.vidio.com 0.07 Sangat bagus 4

## 4. Throughput
Hasil analisis throughput yang dilakukan pada ruangan bag, Umum dan kepegawaian dapat dilihat pada tabel 8 berikut:
Tabel 8. Hasil Analisis Throughput Workstation Website Throughput(Bps) Rata - rata Kategori TIPHON Nilai Umum dan Kepegawaian www.youtube.com 0.2417 0.2386 Jelek 1 www.vidio.com 0.2355 Jelek 1
Berdasarkan hasil dari ke 4 parameter pada tabel 1 didapatkan nilai rata-rata delay 71.5 ,
Packet  Loss 27, jitter 0.08,  dan Throughput 0.2386.  Dari  nilai  yang  telah  didapatkan  dari parameter  yang  ada  sesuai  dengan  versi  TIPHON  sebagai  standarisasi  kinerja  jaringan,  maka nilai delay dan jitter masuk kedalam kategori  sangat bagus dengan indeks 4,  sedangkan untuk nilai Packet Loss dan throughput masuk kedalam kategori jelek dengan indeks 1.

## C. Rekomendasi Perbaikan
Berdasarkan  hasil  tersebut,  terdapat  beberapa  rekomendasi  perbaikan  yang  dapat diambil  untuk  meningkatkan  kinerja  jaringan  berdasarkan  parameter-parameter  yang  telah diukur. Meskipun delay dan jitter memiliki nilai yang sangat bagus, terdapat beberapa area yang perlu  diperbaiki,  terutama  pada Packet  Loss dan throughput .  Berikut  adalah  beberapa  saran perbaikan yang perlu dipertimbangkan:
1. Packet  Loss yang  tinggi  dapat  merugikan  kualitas  jaringan  dan  pengalaman  pengguna. Beberapa langkah yang dapat diambil untuk mengurangi Packet Loss yaitu pemeriksaan dan perbaikan  fisik  kabel  jaringan  yang  rusak  atau  longgar,  penggunaan  protokol  komunikasi yang  lebih  andal  dan  efisien,  serta  konfigurasi  buffer  yang  tepat  pada  perangkat  jaringan untuk menghindari overflow.
Jatisi ISSN 2407-4322 Vol. 10, No. 4, Desember 2023, Hal. 291-300 E- ISSN 2503-2933 299
, implies research results (First Author)
2. Throughput yang  rendah  dapat  menghambat  kecepatan  transfer  data  dalam  jaringan. Beberapa  langkah  untuk  meningkatkan throughput meliputi  pemilihan  perangkat  keras jaringan  yang  lebih  kuat  dan  sesuai  dengan  beban  jaringan,  pemilihan  algoritma  kompresi data  untuk  mengurangi  ukuran  data  yang  dikirimkan,  serta  pengoptimalan  konfigurasi jaringan untuk menghindari bottleneck.
3. Melakukan  pemantauan  dan  analisis  rutin  terhadap  kinerja  jaringan  dapat  membantu mendeteksi  masalah  secara  dini.  Dengan  mengidentifikasi  penyebab  masalah,  Anda  dapat mengambil langkah-langkah perbaikan dengan lebih cepat.
4. Memastikan  bahwa  teknologi  yang  digunakan  dalam  jaringan  masih  up-to-date  dapat membantu  meningkatkan  kinerja  secara  keseluruhan.  Pembaruan  perangkat  lunak  dan perangkat keras secara teratur dapat membantu mengatasi masalah keamanan dan kinerja.
5. Mengoptimalkan  konfigurasi  jaringan,  termasuk  pengaturan  protokol  dan  pengelolaan bandwidth ,  dapat  membantu  memaksimalkan  efisiensi  jaringan  dan  menghindari  masalah kinerja.
6. Memastikan bahwa tim teknis memiliki pengetahuan dan keterampilan yang memadai dalam mengelola jaringan dan mengatasi masalah kinerja dapat berdampak positif pada perbaikan kinerja jaringan.
7. Melakukan uji coba dan simulasi sebelum menerapkan perubahan besar pada jaringan dapat membantu mengidentifikasi potensi masalah sebelum mereka terjadi di lingkungan produksi. Dengan mengambil langkah-langkah ini, diharapkan kinerja jaringan dapat ditingkatkan secara  signifikan,  terutama  pada  parameter-parameter  yang  saat  ini  masih  kurang  memadai, seperti Packet Loss dan throughput .

## 4. KESIMPULAN
Dari  hasil  Analisis Quality  of  Service  (QoS) jaringan  internet  pada  dinas  lingkungan hidup  dan  kebersihan  kota  jayapura  bag.  bidang  umum  dan  kepegawaian  dapat  disimpulkan bahwa  hasil  evaluasi  yang  ada  kemudian  dibandingkan  dengan  standar  kinerja  jaringan  yang diberikan  oleh  versi  TIPHON.  Berdasarkan  standar  ini,  nilai  delay  dan  jitter  masuk  ke  dalam kategori yang sangat bagus dengan indeks 4. Ini menunjukkan bahwa jaringan memiliki kinerja yang  sangat  baik  dalam  hal  pengiriman  data  dengan  sedikit  keterlambatan  dan  variasi  waktu ( jitter )  yang  rendah.  Namun,  untuk  nilai Packet  Loss dan throughput ,  kinerja  jaringan ditemukan  kurang  memuaskan.  Kedua  parameter  ini  masuk  ke  dalam  kategori  jelek  dengan indeks  1.  Hal  ini  mengindikasikan  bahwa  jaringan  mengalami  tingkat  kehilangan  paket  yang tinggi  dan  kinerja throughput yang  rendah,  yang  dapat  mengakibatkan  pengiriman  data  yang tidak konsisten dan lambat. Secara keseluruhan, hasil penelitian menunjukkan bahwa meskipun delay  dan  jitter  memiliki  kinerja  yang  sangat  baik  sesuai  dengan  standar  TIPHON,  terdapat kelemahan dalam hal Packet Loss dan throughput . Diperlukan upaya untuk mengatasi masalah tersebut guna meningkatkan kualitas keseluruhan kinerja jaringan.

## 5. SARAN
Setelah  melakukan  penelitian  Analisis Quality  of  Service  (QoS) Jaringan  internet  pada dinas  lingkungan  hidup  dan  kebersihan  kota  jayapura  bag.  bidang  umum  dan  kepegawaian terdapat  beberapa  saran  yaitu  penambahan  parameter  QoS  yang  digunakan  yang    bertujuan untuk  memahami,  mengukur,  dan  meningkatkan  QoS  jaringan  secara  keseluruhan.  Parameter- parameter yang dapat menjadi pertimbangan untuk ditambahkan yaitu Kemampuan Menangani
300 Jatisi ISSN 2407-4322 Vol. 10, No. 4, Desember 2023, Hal. 291-300 E-ISSN 2503-2933
Lalu Lintas (Traffic Handling Capacity ), pengelolaan Kualitas Layanan Dinamis ( Dynamic QoS Management ), Pengukuran Kesalahan ( Error Measurement ), ataupun Prioritas Layanan ( Service Priority) .

## UCAPAN TERIMA KASIH
Penulis mengucapkan terima kasih kepada Universitas Sepuluh Nopember Papua yang telah memberi dukungan terhadap penelitian ini.

## DAFTAR PUSTAKA
[1] Satria Turangga, Martanto, and Yudhistira Arie Wijaya, “Analisis Internet Menggunakan Paramater  Quality  of  Service  pada  Alfamart  Tuparev  70,”  JATI  (Jurnal  Mhs.  Tek. Inform. , Vol. 6, No. 1, pp. 392–398, 2022, doi: 10.36040/jati.v6i1.4693.
[2] I. B. A. E. M. Putra, M. S. I. D. Adnyana, and L. Jasa, “Analisis Quality of Service pada Jaringan  Komputer,”  Maj.  Ilm.  Teknol.  Elektro ,  Vol.  20,  No.  1,  p.  95,  2021,  doi: 10.24843/mite.2021.v20i01.p11.
[3] M.  Ulfah  and  A.  Sri  Irtawaty, “Pengukuran  dan  Analisa  Quality  of  Service  (QoS) Jaringan  Internet  di  Gedung  Terpadu  Politeknik  Negeri  Balikpapan,”  SNITT  Politek. Negeri Balikpapan , Vol. 2, No. 5, pp. 351–357, 2020.
[4] S. Amin, A. C. Rumaikewi, and A. Adahati, “Analisis Quality of Service (QoS) Jaringan Internet pada Kantor Bandar Udara Rendani,” Syntax Lit. ; J. Ilm. Indones. , Vol. 6, No. 6, p. 3049, 2021, doi: 10.36418/syntax-literate.v6i6.1395.
[5] W.  Y.  Pusvita  and  Y.  Huda, “Analisis  Kualitas  Layanan  Jaringan  Internet  Wifi.Id Menggunakan  Parameter  QOS  (Quality  Of  Service),”  Voteteknika  (Vocational  Tek. Elektron. dan Inform. , Vol. 7, No. 1, p. 54, 2019, doi: 10.24036/voteteknika.v7i1.103643.
[6] Yoanes, “Metoda  Real  Time  Flow  Measurement  (RTFM)  Untuk  Monitoring  QoS  di Jaringan NGN,” 2006.
[7] Tiphon, “Telecommunication  and  Internet  Protocol  Harmonization  Over  Network (TIPHON) General Aspect of Quality of Service (QoS),” DTR/TIPHON-05006 , 1999.
[8] Aprianto  Budiman,  M.  Ficky  Duskarnaen,  and  Hamidillah  Ajie, “Analisis  Quality  of Service (QoS) pada Jaringan Internet SMK Negeri 7 Jakarta,” PINTER  J. Pendidik. Tek. Inform. dan Komput. , Vol. 4, No. 2, pp. 32–36, 2020, doi: 10.21009/pinter.4.2.6.
[9] I.  K.  Astuti, “Jaringan  Komputer,”  Jar.  Komput. ,  p.  8,  2018,  [Online].  Available: https://id.scribd.com/document/503304719/jaringan-komputer.
[10]  A.  M.  Sari,  D.  Suryani,  D.  Yani,  Rosmita,  and  A.  Rafik, “Bandwidth  Management Design  Using  The  Simple  Queue  Method  in  Mikrotik  RouterOS  and  The  Winbox Application,” NTERACTION J. Pendidik. Bhs. , Vol. 10, No. 1, 2023.