AJAD : Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat. Vol. 3, No. 2, August 2023, pp. 114 – 122.

## DOI: 10.59431/ajad.v3i2.180

## C O M M U N I T Y   E N G A G E M E N T   A R T I C L E
Pendampingan Implementasi Digital Marketing Sebagai Strategi Pemasaran UMKM Sentra Tape di Desa Tegalwaru Kabupaten Jember
Yosefa Sayekti 1*     | Indah Purnamawati 2     | Ririn Irmadariyani 3     | Bambang Irawan 4     | Aisa Tri Agustini 5
1*,2,3,5 Program Studi Akuntansi, Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Jember, Kabupaten Jember, Provinsi Jawa Timur, Indonesia.
4 Program Studi Manajemen, Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Jember, Kabupaten Jember, Provinsi Jawa Timur, Indonesia.

## Correspondence
1* Program Studi Akuntansi, Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Jember, Kabupaten Jember, Provinsi Jawa Timur, Indonesia. Email: yosefa.sayekti@unej.ac.id

## Funding  information
Lembaga Penelitian dan Pengabdian kepada Masyarakat (LP2M) Universitas Jember.
Received:  7   Agt  2023 Revised:  1 5   A g t   2023

## Abstract
Partner  of  this  Community  Service  Activity  are  are  Micro,  Small  and  Medium  Enterprises (MSMEs) engaged in Snack/food manufacturing, namely tape (fermented cassava) located in Tegalwaru  Village,  Mayang  District,  Jember  Regency.  There  are  10  MSMEs  partners  whose businesses have been established for a long time. However, the marketing activities are still traditional.  For  this  reason,  these  MSMEs  need  to  be  given  development  related  to  their marketing and given training on the importance of digital marketing as a marketing strategy for MSMEs so that the marketing system is even better so that it can expand the scope of its target  market  and  can  increase  sales.  One  of  the  digital  media  used  to  market  products  is Instagram. In addition, MSMEs are also given assistance in updating their product packaging to make it look more attractive so that it can attract consumer interest. The outputs resulting from  this  service  activity  are  re-branding  packaging,  as  well  as  maximizing  the  use  of Instagram social media. The method used is to provide materials and training in the form of Focus Group Discussions (FGD). From the results obtained in this activity, it is suggested that the use of digital marketing should be more optimized so that it can produce the desired target, namely increasing market share and sales of MSMEs.

## Keywords
Digital Marketing; Marketing Strategy; MSMEs.

## Abstrak
Mitra Kegiatan Pengabdian kepada Masyarakat ini adalah para pelaku Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) yang bergerak dibidang pembuatan makanan ringan/makanan yaitu tape (fermentasi  singkong)  yang  berlokasi  di  Desa  Tegalwaru,  Kecamatan  Mayang,  Kabupaten Jember.  Terdapat  10  mitra  UMKM  yang  usahanya  sudah  lama  berdiri.  Namun  kegiatan pemasarannya  masih  bersifat  tradisional.  Untuk  itu  UMKM  tersebut  perlu  diberikan pengembangan terkait pemasarannya dan diberikan pelatihan pentingnya digital marketing sebagai strategi pemasaran bagi UMKM agar sistem pemasarannya lebih baik lagi sehingga dapat memperluas cakupan target pasarnya dan dapat meningkatkan penjualan. Salah satu media digital yang digunakan untuk memasarkan produk adalah Instagram. Selain itu, UMKM juga diberikan bantuan untuk memperbarui kemasan produknya agar terlihat lebih menarik sehingga dapat menarik minat konsumen. Luaran yang dihasilkan dari kegiatan pengabdian ini adalah melakukan re-branding kemasan, serta memaksimalkan pemanfaatan media sosial Instagram. Metode yang digunakan adalah dengan memberikan materi dan pelatihan dalam bentuk Focus Group Discussion (FGD). Dari hasil yang diperoleh pada kegiatan ini, disarankan agar  pemanfaatan  digital  marketing  lebih  dioptimalkan  lagi  sehingga  dapat  menghasilkan target yang diinginkan yaitu peningkatan pangsa pasar dan penjualan UMKM.
Kata Kunci Pemasaran Digital; Strategi pemasaran; UMKM.
AJAD : Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat. Vol. 3, No. 2, August 2023, pp. 114 – 122.

## 1  |  PENDAHULUAN
Di  era  modern  seperti  saat  ini,  perkembangan  teknologi  dan  informasi  mengalami  kemajuan  yang  sangat  pesat.  Hal tersebut  merupakan  salah  satu  dampak  dari  adanya  globalisasi.  Pada  tahun  2021,  teknologi  digital  lebih  banyak diaplikasikan dalam dunia nyata bahkan ikut membantu memecahkan masalah yang diciptakan oleh adanya Pandemi Covid-19. Adanya teknologi yang semakin canggih telah mempengaruhi masyarakat dan lingkungan di sekitarnya dimana teknologi ini dapat membantu dalam berbagai hal, salah satunya memperbaiki ekonomi. Dampak teknologi digital dalam dunia ekonomi yaitu adanya perubahan media pemasaran yang sebelumnya bersifat tradisional, kini telah terintegrasi dalam dunia digital [1].
Salah satu sektor yang ikut merasakan dampak teknologi yaitu sektor UMKM (Usaha Mikro Kecil dan Menengah). Bagi pelaku UMKM, transformasi digital dapat mempengaruhi pendapatan usahanya. Hal ini dikarenakan para pelaku UMKM dapat memasarkan produknya lebih luas dengan bantuan teknologi digital sehingga penjualan produk bisa mencapai ke seluruh Indonesia bahkan penjuru dunia [2]. Akan tetapi meski membantu dalam perluasan peluang bisnis, transformasi digital bukan hal yang mudah bagi pelaku UMKM. Dengan berbagai tantangan yang ada akan menjadi sebuah penghalang bagi  UMKM  itu  sendiri  salah  satunya  adalah  pengetahuan  teknologi  yang  masih  rendah.  Tantangan  ini  yang  menjadi alasan banyak UMKM yang belum menerapkan teknologi informasi khususnya pemasaran melalui media digital.
Berbagai penelitian di berbagai negara telah menunjukkan bahwa pemanfaatan dan adopsi digital marketing oleh UMKM sangat penting dilakukan untuk mendorong pertumbuhan UMKM tersebut, seperti di India [3]; di Yordania [4]; di Ghana [5]; di Rumania [6], dan Indonesia [7].  Penelitian-penelitian tersebut memberikan bukti empiris bahwa pemanfaatan teknologi digital dan media digital dalam strategi marketing  sangat dibutuhkan untuk mendorong pertumbuhan ekonomi UMKM.   Kendala yang dihadapi oleh UMKM terutama terkait dengan kurangnya pengetahuan dan keterampilan dalam penggunaan sosial media dan teknologi digital dalam strategi pemasaran mereka [8].  Hal tersebut didukung oleh hasil penelitian  AlKoliby  et  al.  (2023)[9]  yang  mengindikasikan  bahwa  pengetahuan  pengguna  aplikasi  digital  marketing mempengaruhi kinerja UMKM. Penelitian Foroudi et al. (2017) [10] menunjukkan bahwa efektivitas digital marketing strategy tergantung dari kualitas informasi yang disampaikan melalui media digital dan kemudahan yang ditawarkan kepada konsumen.   Bukti empiris juga menunjukkan bahwa strategi digital marketing dapat meningkatkan competitive advantage UMKM di Indonesia [11].
Salah  satu  media  digital  yang  sering  digunakan  untuk  pemasaran  adalah  media  sosial,  yang  meliputi  Whatsapp Messenger, Facebook, Instagram,  dan Tiktok. Saat ini,  media sosial menjadi tempat berinteraksi paling rutin,  dimana hampir setiap hari masyarakat tidak pernah lepas dari penggunaan media sosial [12]. Dari penggunaan yang banyak ini, media sosial bisa dimanfaatkan untuk digital marketing para pelaku UMKM dengan tujuan menarik konsumen secara luas, cepat, dan tepat. Teknik promosi melalui digital marketing dapat memungkinkan penjualan akan naik lebih cepat karena menjangkau pelanggan yang sangat banyak. Media lain yang seringkali digunakan dalam dunia digital marketing adalah fitur e-commerce, seperti shopee dan tiktok shop[13]. Dengan fitur ini, konsumen hanya tinggal mencari apa yang mereka butuhkan, nantinya akan muncul dan memberikan banyak pilihan pada konsumen seperti pilihan harga, pilihan tempat  pengiriman,  dan  plihan  produk.  Manfaat  yang  dapat  dirasakan  oleh  konsumen  saat  menggunakan  fitur  e- commerce diantaranya yaitu dapat melayani transaksi selama 24 jam, memberikan banyak pilihan produk dengan harga yang  lebih  terjangkau,  dan  memudahkan  persaingan  bisnis  [14].  Melalui  berbagai  keuntungan  media  digital,  sangat disarankan  bagi  para  pelaku  UMKM  untuk  memanfaatkan  media  sosial  dan  fitur  e-commerce  sebagai  media pemasarannya. Pendampingan implementasi digital marketing sebagai strategi pemasaran UMKM Sentra Tape di Desa Tegalwaru,  Kecamatan  Mayang,  Jember  belum  pernah  dilakukan  sebelumnya.    Dengan  semakin  berkembangnya teknologi  digital  di  segala  bidang,  maka  agar  UMKM  Sentra  Tape  dapat  bersaing  dan  meningkatkan  penjualannya dibutuhkan suatu strategi pemasaran yang memanfaatkan berbagai fasilitas media sosial yang tersedia. Adanya sertifikasi halal juga menjadi suatu sarana strategi dalam pemasaran produk. manfaat yang diperoleh ketika suatu produk sudah tersertifikasi halal salah satunya adalah meningkatkan tingkat kepercayaan sehingga bisa menjangkau pangsa pasar.
Adapun mitra dalam pelaksanaan pengabdian ini adalah sentra tape yang bergerak di bidang manufaktur yang sudah lama  berdiri  di  kota  Jember.  Akan  tetapi  dalam  kegiatan  pemasarannya  masih  sangat  minim  dan  cenderung  masih tradisional.  Untuk  itu  perlu  diberikan  pelatihan  tentang  pentingnya  pemanfaatan  digital  marketing  agar  sistem pemasarannya menjadi lebih baik sehingga dapat memperluas cakupan target usahanya serta dapat menunjang kegiatan penjualan yang lebih baik lagi. Selain itu, para pelaku UMKM juga diberikan bantuan dalam membuat strategi pemasaran seperti meningkatkan brand produk, mengelola sosial media, dan pengajuan sertifikasi halal.
AJAD : Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat. Vol. 3, No. 2, August 2023, pp. 114 – 122.
Page 116 of 9
2 |  METODE

## 2.1 Lokasi Pelaksanaan Pengabdian
Kegiatan  Pengabdian  dilaksanakan  di  Wilayah  Sentra  Tape  yang  beralamat  di  Desa  Tegalwaru,  Kecamatan  Mayang, Kabupaten Jember

## 2.2 Peserta
Pelaksanaan Focus Group Discussion ini dihadiri oleh Sekretaris Desa Tegalwaru dan 10 Pelaku UMKM Sentra Tape yang didukung oleh 3 Mahasiswa dan 4 Dosen Akuntansi Universitas Jember.

## 2.3 Metode Pelaksanaan
Metode kegiatan ini berupa pemberian pengetahuan tentang Implementasi Digital Marketing kepada para pelaku UMKM. Berikut adalah tahapan pelatihan yang dilakukan:
1) Tahap Observasi
Tahap ini dilakukan dengan mengunjungi mitra dan mengumpulkan foto-foto dokumentasi untuk profil unit usaha UMKM  Tape  kuning  di  Desa  Tegalwaru  untuk  diupload  di  dalam  website e-Commerce .  Pada  tahap  ini  juga  akan membicarakan terkait merek dan logo yang tepat untuk Tape kuning yang selama ini menjual tape kuning tanpa menggunakan  merek  karena  Pelaku  Usaha  tidak  percaya  diri  apakah  merk  tape  kuning  yang  disematkan  akan menjual  dan  dikhawatirkan  justru  mempengaruhi  penjualan.  Selain  itu,  pada  tahap  ini  juga  mengidentifikasi kebutuhan untuk menyusun laporan keuangan berbasis digital.
2) Pengenalan dan Pendampingan Digital Marketing Strategy
Peserta dalam kegiatan ini adalah kedua ketua/pemilik kelompok usaha (mitra), perwakilan pekerja, dan perwakilan ketua/pemilik kelompok usaha sejenis lainnya yang berada dalam satu area lokasi pelaksanaan yaitu UMKM Tape Kuning di Desa Tegalwaru. Dalam pelatihan ini peserta diberikan pengetahuan tentang fungsi pemasaran berbasis digital,  apa  saja  platform-platform  digital  yang  bisa  digunakan  dan  bagaimana  menggunakan  platform  digital tersebut.
3) Tahap Pembuatan Media Digital Marketing
Pada  tahap  ini  mempromosikan  dan  menjual  produksi  melalui  internet  (Intagram,  Tiktok,  Facebook,  Shopee, Tokopedia  dll)  atau  website e-Commerce dengan  program  CMS  Joomla.  Selain  itu,  pemasaran  digital  juga  akan dilakukan melalui media Instagram dan Tiktok untuk mempromosikan Tape kuning Mayang yang nanti juga akan dibuat dan dikelola melalui pendampingan yang dilakukan oleh Tim Pengabdian Probang Debi bersama mahasiswa yang juga dilibatkan dalam kegiatan ini.
4) Tahap Pelatihan
Tahap ini merupakan tahap untuk memberikan pelatihan kepada karyawan di UMKM Tape Kuning di Desa Tegalwaru untuk  bisa  melakukan  pengelolaan  ( maintenance )  terhadap  website  yang  sudah  dibuat.  Evasari  dkk  (2019) menyatakan  bahwa  perbedaan  transaksi  jual  beli  produk  melalui  aplikasi e-commerce dengan  transaksi  jual  beli secara tradisional adalah semua proses pencarian informasi barang dan jasa yang dibutuhkan customer sampai tahap pembayaran dilakukan secara elektronik. Oleh sebab itu, pelayanan secara komprehensif berbasis digital menjadi inovasi yang solutif untuk meningkatkan brand image produk tape kuning.
5) Tahap Implementasi
Pada tahap ini,  produk Tape Kuning akan dipromosikan secara digital sebagai upaya untuk  meningkatkan brand image Tape Kuning dengan merk dan nama yang telah dibuat sehingga diharapkan dapat meningkatkan penjualan tape kuning.
6) Monitoring dan Evaluasi
Pada tahap ini, akan dilakukan monitoring apakah pelaku usaha UMKM Tape kuning Mayang masih kesulitan dalam menggunakan  aplikasi  untuk  mempromosikan  produk  secara  digital  serta  akan  dievaluasi  apakah  terdapat peningkatan penjualan produk dengan parameter bulan yang sama pada tahun sebelumnya. selain itu, pada tahap ini juga dilakukan monitoring terkait penyusunan laporan keuangan berbasis digital.
AJAD : Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat. Vol. 3, No. 2, August 2023, pp. 114 – 122.
Page 117 of 9
DOI: https://doi.org/10.59431/ajad.v3i2.180

## Gambar 1. Diagram Metode Pelaksanaan.

## 3  |  HASIL DAN DISKUSI

## 3.1 Hasil
Hasil yang dicapai melalui kegiatan Pengabdian Masyarakat dituangkan dalam bentuk laporan hasil kegiatan pada setiap tahap pelaksanaan sebagai berikut:

## 3.1.1 Kegiatan Pra-Pelaksanaan
Tahap persiapan pelaksanaan kegiatan PKM dilakukan dengan beberapa cara yaitu :
1) Kunjungan Awal
Kunjungan awal pada 2 UMKM Tape kuning di desa Tegalwaru yaitu Dua Putri dan Sari Nikmat. Pada kunjungan tersebut telah diperoleh beberapa informasi mengenai permasalahan dalam pemasaran produk tape salah satunya adalah pemasaran yang dilakukan secara tradisional. Hal ini disebabkan karena kurangnya kemampuan produsen tape dalam memasarkan produknya secara digital. Akibatnya, tingkat penjualan dan pendapatan dari produksi tape ini rendah karena produsen tape yang cenderung menunggu pembeli tape datang daripada melakukan pemasaran dengan gencar.
Gambar 2. Kunjungan awal di beberapa UMKM Tape Kuning
Berdasarkan kunjungan awal, telah ditetapkan tanggal untuk melakukan Focus Group Discussion mengenai pemberian materi digital marketing . Adapun hari dan tanggal yang telah disepakati adalah hari Rabu, 12 Juli 2023.
AJAD : Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat. Vol. 3, No. 2, August 2023, pp. 114 – 122.
Page 118 of 9
2) Rapat Persiapan FGD
Pada tanggal 6-11 Juli 2023, dilaksanakan rapat secara offline di Kampus Fakultas Ekonomi dan Bisnis UNEJ dan rapat online melalui Zoom Meetin g. Dalam rapat tersebut, membahas mengenai apa saja yang perlu disiapkan untuk Focus Group  Discussion ,  Materi  print  out  yang  akan  dibagikan,  persiapan  pembicara,  penataan  lokasi  kegiatan,  serta persiapan peralatan dan pendukung lain.

## 3.1.2 Tahap Pelaksanaan
Focus Group Discussion (FGD) dilaksanakan pada hari Rabu, 12 Juli 2023 pada wilayah Sentra Tape di Desa Tegalwaru. Kegiatan  ini  dihadiri  oleh  Sekretaris  desa  dan  9  Produsen  UMKM  Tape  diantaranya  yaitu  Dua  Putri,  Mayangsari,  Sari Nikmat, Tunggal Madu, dan lain lain serta didampingi oleh 3 dosen dan 2 Mahasiswa dari Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas  Jember.  Pembekalan  yang  diberikan  oleh  Tim  PKM  adalah  pemberian  wawasan  Digital  Marketing  agar masyarakat  lebih  peduli  akan  pentingnya  teknologi  serta  pengguna  media  sosial,  yang  dapat  digunakan  dalam kepentingan usaha. Pembekalan oleh Tim PKM meliputi materi tentang Implementasi Digital Marketing , simulasi, praktik, diskusi  dan  tanya  jawab.  Materi  yang  diberikan  yaitu  tentang  Implementasi digital  marketing dalam  suatu  usaha, bagaimana cara membuat konten yang menarik, serta  media apa saja yang  dapat  digunakan untuk pemasaran secara digital. Pada pendampingan tersebut, telah didemonstrasikan penggunaan instagram beserta konten-konten yang dapat dibuat untuk memaksimalkan proses pemasaran kepada produsen UMKM tape yang hadir. Selain itu, pelaku usaha juga diberi  penjelasan  mengenai  pentingnya  mempublikasi  secara  konsisten,  pentingnya copywriting yang  menarik,  serta macam-macam  konten  yang  menarik.  Seperti  yang  telah  diketahui  bahwa  perubahan  dunia  teknologi  dari  metode tradisional  menjadi  modern  yang  bersifat  digitalisasi  dapat  merubah  cara  pandang  pelaku  UMKM  untuk  lebih  cepat menyesuaikan  dengan  perkembangan  teknologi  tersebut  salah  satunya  yaitu  penggunaan  media  sosial  sebagai  bahan pemasaran produk mereka [15].

## Gambar 3. Materi Digital Marketing
Menurut  hasil  survey  yang  telah  dilakukan,  terdapat    Salah  satu  UMKM  yang  dalam  pemasarannya  memanfaatkan platform  digital  yaitu  Tape  Manis  Mayangsari  milik  Bapak  Hasan.  Dalam  hal  pemasaran,  Bapak  Hasan  lebih  aktif memasarkan di Whatsapp dan facebook sehingga banyak yang berminat untuk menjadi reselle r (menjual kembali) tape kuning.  Dengan  mengimplementasikan  platform  digital  sebagai  media  pemasaran,  menjadikan  tape  mayangsari menggunakan  sistem  jemput  bola  atau customer yang  datang  sendiri  sehingga  pemilik  tidak  perlu  mencari-cari pelanggan. Namun, produsen Tape Mayangsari itu belum maksimal dalam pemanfaatan media-media tersebut. Hal ini dikarenakan bahwa sang pemilik tidak dapat melakukan publikasi konten secara rutin karena tidak memiliki waktu yang cukup untuk membuat konten tersebut. Selain itu, dilihat dari beberapa akun instagram dari para produsen tape kurang adanya  konten  menarik  yang  dipublikasikan  pada  akun  instagram  tersebut.  Kebanyakan  dari  akun  tersebut  hanya mempublikasi beberapa foto dari tape yang telah dikemas dalam kardus tanpa adanya keterangan yang informatif dari produk tersebut.
AJAD : Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat. Vol. 3, No. 2, August 2023, pp. 114 – 122.
DOI: https://doi.org/10.59431/ajad.v3i2.180

## Gambar 4. Kegiatan FGD di Desa Tegalwaru
Setelah dilakukannya pembekalan dalam FGD tentang digital marketing , selanjutnya dibuat akun instagram untuk UMKM yang belum memiliki akun. Tujuan adanya pembuatan akun ini adalah untuk memaksimalkan pemasaran secara digital melalui  sosial  media  Instagram.  Akun  instagram  yang  dibuat  bernama @tape.duaputri Pada  akun  tersebut  terdapat beberapa  bagian  yang  harus  diperhatikan  dalam  pemanfaatan  instagram  secara  maksimal.  Berikut  ini  merupakan gambar akun Instagram yang telah dibuat.
Gambar 5. Akun Instagram Dua Putri
1) Bio Instagram
Pada bio instagram, harus terdapat informasi umum mengenai profil usaha yang dimiliki. Bio Instagram milik Tape Kuning Dua Putri beriksikan :
a. Lokasi keberadaan usaha
b. Motto UMKM
c. Linktree yang berisikan nomor whatsapp untuk order secara online
2) Feed Instagram
Beberapa konten yang dipublikasi pada feed instagram Tape Kuning Dua Putri adalah sebagai berikut :
a. Coming soon
Feed dengan judul Coming Soon , berisikan konten mengenai awal penggunaan dari akun tersebut, dan sebagai awal pengenalan kepada pelanggan.
b. Get to Know Tape Kuning Jember
Feed “ Get to Know Tape Kuning Jember” ini merupakan konten perkenalan produk Tape Kuning Dua Putri apa saja yang membedakan tape kuning khas jember dengan tape dari kota lain. Pada feed ini juga dipublikasikan bagaimana proses pembuatan tape kuning tersebut.
3) Manfaat Mengkonsumsi
Pada feed ini, akan disajikan apa saja manfaat yang diberikan dari mengkonsumsi tape kuning. Manfaat tersebut yaitu meningkatkan imunitas, mencegah anemia, menguatkan fungsi-fungsi otot, melancarkan pencernaan karena berfungsi sebagai  probiotik,  menurunkan  kadar  kolesterol,  dan  masih  banyak  lagi.  Konten  ini  merupakan  konten  attraction kepada calon pembeli untuk membeli produk tersebut.
4) Tape Ready to sell!
Pada  konten  ini,  menyajikan  macam-macam  produk  yang  dapat  dibeli  dan  berapa  harga  dari  produk  tersebut. Penulisan harga pada konten tersebut bertujuan untuk menarik minat pembeli karena harga yang ditawarkan cukup terjangkau. Apabila harga tidak disajikan dan justru mengarahkan pembeli untuk bertanya terlebih dahulu, maka hal tersebut akan mengakibatkan turunnya minat calon pembeli untuk membeli produk tersebut.
AJAD : Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat. Vol. 3, No. 2, August 2023, pp. 114 – 122.
Page 120 of 9
5) NIB dan Sertifikasi Halal. Pada  konten  ini  menunjukan awareness dari  pemilik  usaha  mengenai  pentingnya  memiliki  NIB  (Nomor  Induk Berusaha) dan Sertifikasi Halal. Adanya NIB dan Sertifikasi halal akan menumbuhkan kepercayaan kepada pelanggan bahwa produk yang dijual telah aman untuk dikonsumsi.
6) Where can you get our product? Pada konten ini menjelaskan mengenai dimana saja pembeli dapat melakukan order atas produk yang dijual. Konten ini juga menjelaskan bahwa adanya layanan Delivery Order dengan pembelian minimal 5 kotak tape kuning.
7) Caption/copywriting Copywriting merupakan  aspek  penting  dalam  pemasaran  produk  secara  digital.  Apabila  penjual  mampu  membuat copywriting yang  baik  untuk  produknya  maka  hal  tersebut  akan  memikat  calon  pembeli  untuk  membeli  sehingga penjualan  akan  meningkat.  Pada  instagram  Tape  Kuning  Dua  Putri,  di  setiap  publikasi  diberi caption /keterangan tentang konten yang ditulis secara menarik untuk menambahkan minat calon pembeli.
Tidak hanya pemberian pembekalan mengenai digital marketing dan pemaksimalan penggunaan sosial media Instagram, pada  program  pengabdian  ini  juga  dilakukan upgrading  packaging milik  beberapa  UMKM. Upgrading  Packaging ini bertujuan sebagai pembaruan packaging lama yang cenderung kurang menarik menjadi packaging yang lebih modern. Rebranding dari packaging ini tetap mengikuti ciri khas dari setiap packaging yang sebelumnya telah ada. Pada packaging yang baru, palet warna dan font yang dipilih dibuat semenarik mungkin sesuai dengan selera pelanggan dari berbagai kalangan  dan  usia.  Konten  yang  disajikan  pada packaging yang  baru  juga  dibuat  lebih  informatif  dibanding  dengan packaging sebelumnya. selain itu, tampilan gambar tape pada packaging baru juga disajikan dengan gambar yang lebih nyata dan menarik dibanding dengan packaging sebelumnya yang tidak terlalu menonjolkan bentuk dari tape tersebut. Berikut ini merupakan perbandingan packaging lama dengan yang baru.
Tabel 1 . Perbedaan Packaging Lama dengan yang Baru
Packaging Lama Packaging Baru
Tape Manis Dua Putri
Tape Kuning Sari Nikmat

## 3.2 Diskusi
Hasil dari pelaksanaan kegiatan Pengabdian Masyarakat menunjukkan langkah-langkah konkret yang telah diambil untuk meningkatkan pemasaran dan daya saing UMKM Tape Kuning di Desa Tegalwaru. Dalam laporan hasil kegiatan tersebut, setiap  tahap  pelaksanaan  diuraikan  secara  mendalam,  memberikan  gambaran  menyeluruh  tentang  kolaborasi  efektif antara  tim  Pengabdian  Masyarakat  dan  para  pelaku  UMKM.  Kegiatan  ini  juga  mencerminkan  komitmen  dan  dedikasi dalam menghadirkan perubahan nyata. Dalam tahap pra-pelaksanaan, terdapat upaya kunjungan awal ke Dua Putri dan Sari Nikmat, UMKM Tape Kuning. Kunjungan ini merinci permasalahan utama dalam pemasaran produk, terutama dalam hal  kurangnya  pemanfaatan  teknologi  digital.  Dari  sini,  keputusan  untuk  mengadakan  Focus  Group  Discussion  (FGD) mengenai digital marketing disusun dengan cermat. Inisiatif ini mengindikasikan kesadaran yang tumbuh di kalangan pelaku  UMKM  akan  urgensi  transformasi  digital  dalam  memajukan  usaha.  Rapat  persiapan  FGD,  melibatkan  berbagai pihak seperti tim Pengabdian Masyarakat, dosen, mahasiswa, dan pelaku UMKM, menjadi bukti komitmen dan kesiapan dalam melaksanakan FGD. Kesiapan ini tercermin dalam penyusunan materi, seleksi pembicara, perencanaan lokasi, serta persiapan teknis lainnya, menandakan keinginan kuat untuk mencapai keberhasilan dalam setiap langkah. Pada tahap
AJAD : Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat. Vol. 3, No. 2, August 2023, pp. 114 – 122.
DOI: https://doi.org/10.59431/ajad.v3i2.180
pelaksanaan FGD, para pelaku UMKM berpartisipasi aktif dalam mendengarkan dan memahami materi digital marketing yang disampaikan. Dengan adanya Bapak Hasan dari Tape Manis Mayangsari yang telah berhasil memanfaatkan platform digital, di dalam konteks yang belum optimal, menunjukkan bahwa adaptasi ke arah digital marketing bisa memberikan dampak positif pada  peningkatan penjualan dan pemasaran. Materi yang dibawakan mencakup strategi implementasi digital marketing, pembuatan konten menarik, serta pemilihan media yang efektif dalam pemasaran.
Selanjutnya, keputusan untuk membentuk akun Instagram bagi UMKM yang belum memilikinya adalah langkah signifikan dalam  menggandeng  potensi  pemasaran  digital.  Dengan  menciptakan  akun  @tape.duaputri  sebagai  contoh,  tim Pengabdian  Masyarakat  memberikan  ilustrasi  jelas  mengenai  cara  memanfaatkan  media  sosial  untuk  memperluas jangkauan dan meningkatkan keterlibatan dengan pelanggan. Informasi penting yang dihadirkan dalam bio, unggahan, dan materi lainnya mampu menyampaikan nilai produk serta keuntungan konsumsi tape kuning. Di samping itu, peran strategis copywriting dalam pemasaran digital juga ditekankan dalam diskusi. Dengan pemahaman yang diperoleh tentang pentingnya pesan yang persuasif dan menarik, para pelaku UMKM diajak untuk merumuskan keterangan dan caption yang mampu  menarik  minat  calon  pembeli.  Panduan  ini  memberikan  pandangan  berharga  untuk  memperkuat  daya  tarik konten yang mereka sajikan di platform digital. Lebih lanjut, pembahasan juga mencakup pentingnya pembaruan dalam desain  kemasan  sebagai  faktor  peningkatan  citra  dan  daya  tarik  produk.  Melalui  rebranding  dan  penyegaran  desain kemasan, UMKM berhasil mencapai peningkatan dalam citra dan kesan profesionalitas. Visual yang lebih menarik dan informasi yang lebih lengkap di kemasan baru menjadi kunci untuk membangun kepercayaan konsumen pada produk tersebut.

## 4  |  KESIMPULAN DAN SARAN
Di era modern, perkembangan teknologi dan informasi mengalami kemajuan yang dapat membantu masyarakat dalam berbagai hal salah satunya media pemasaran yang beralih ke dunia digital. Sektor UMKM turut serta merasakan adanya dampak positif dari adanya perkembangan teknologi ini yaitu memasarkan produknya lebih luas melalui media digital sehingga  bisa  membantu  untuk  meningkatkan  penjualannya.  Para  pelaku  UMKM  Sentra  Tape  Jember  telah  diberi pengetahuan  tentang  penerapan digital  marketing kepada  keberlangsungan  usahanya.  Adanya  pelaksanaan  tersebut dapat disimpulkan bahwa 1 dari 10 produsen tape memanfaatkan media sosial sebagai media pemasarannya sehingga didapat konsumen dari seluruh penjuru yang dapat membantu meningkatkan penjualannya. Tetapi dalam pemanfaatan media sosialnya, kurang maksimal dalam hal pengelolaan konten. Hal ini dikarenakan kurangnya waktu dan pengetahuan untuk memaksimalkan konten media sosial. Selain media sosial, mengupgrade tampilan packaging tape juga diperlukan untuk  menarik  konsumen.  Berdasarkan  hasil  yang  diperoleh,  maka  saran  kedepannya  adalah  sebaiknya  para  pelaku UMKM lebih meningkatkan penggunaan digital marketing . beberapa upaya yang perlu dilakukan oleh UMKM adalah:
1) Memanfaatkan media sosial dengan baik untuk pemasaran produk sehingga dapat menarik konsumen dari mana saja.
2) Menumbuhkan  kepercayaan  masyarakat  melalui  konten-konten  di  media  sosial  sehingga  masyarakat  percaya dengan produk yang dijual.
3) Meng- upgrade tampilan packaging tape supaya terkesan lebih menarik dan informatif.

## UCAPAN TERIMA KASIH
Terima kasih diucapkan kepada para pelaku produsen UMKM Tape Kuning di Desa Tegalwaru, bapak kepala desa dan sekretaris  desa,  serta  pihak-pihak  lainnya  yang  turut  membantu  dalam  melaksanakan  kegiatan  pengabdian  kepada masyarakat di Desa Tegalwaru, Kecamatan Mayang, Kabupaten Jember. Terima kasih diucapkan juga kepada Lembaga Penelitian dan Pengabdian Kepada Masyarakat (LP2M) Universitas Jember yang mendanai kegiatan ini melalui hibah internal.

## REFERENSI
[1] Jannatin, R.N., Wardhana, M.W., Haryanto, R., Pebriyanto, A. (2020). Penerapan Digital Marketing sebagai Strategi Pemasaran UMKM. Jurnal Impact: Implementation and Action Vol.2 No. 2.
[2] Assikin, Z., Rizal, Tindiro, D.P., Wiguna, P.E., Dera, A. (2022). Peran Digital Marketing Dalam Pemasaran Produk Pada Pelaku UMKM Di Kel. Pondok Benda Kec. Pamulang Kota Tangerang Selatan. Jurnal Dedikasi PKM UNPAM Vol. 3 No. 2, 210-219.
AJAD : Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat. Vol. 3, No. 2, August 2023, pp. 114 – 122.
Page 122 of 9
[3] Panda,
M., Mishra, A. (2022), Digital Marketing, Researchgate.net , February 2022, https://www.researchgate.net/publication/358646409.
[4] Al  Adwan,  A.,  Aladwan,  K.M.,  Al  Adwan,  A.S.,  (2019)  E-Marketing  Strategic  For  Jordanian  Small  Business  To Increase Sale In Local E- Market, Academy of Strategic Management Journal , Vol 18, Issues 6.
[5] Bruce, E., Shurong, Z., Ying, D., Yaqi, M., Amoah, J., Egala, S.B. (2023), “The Effect of Digital Marketing Adoption on SMEs Sustainable Growth: Empirical Evidence from Ghana”,
Sustainability , 15, 4760. https://doi.org/10.3390/su15064760
[6] Nichifor, E., Lixandroiu, R.C., Maican, C. I., Sumedrea, S., Chitu, I.B., Tecau, A.S., Bratucu, G. (2022), “Unlocking the Entrepreneurial State of Mind for Digital Decade: SMEs and Digital Marketing”, Electronics , 11 (15), 2358.
[7] Hasanah, M., Jumriani, Juliana, N., Kiranti, K.P. (2021), “Digital Marketing a Marketing Strategy for UMKM Products in The Digital Era”, The Kalimantan Social Studies Journal , Vol. 3 (1), October 2021, 36-44.
[8] Malesev, S., dan Cherry, M. (2021), “Digital and Social Media Marketing - Growing Market Share for Construction SMEs”, Construction
Economics and Building , Vol. 21, No. 1 March 2021, http://dx.doi.org/10.5130/AJCEB.v21i1.7521
[9] AlKoliby,  I.S.M.,  Abdullah,  H.H.,  Suki,  N.M.  (2023),  Linking  Knowledge  Application,  Digital  Marketing,  and Manufacturing  SMEs’  Sustainable  Performance:  The  Mediating  Role  of  Innovation, Journal  of  the  Knowledge Economy , https://doi.org/10.1007/s13132-023-01157-4.
[10] Foroudi, P., Gupta, S., Nazarian, A., Duda, M. (2017), “Digital technology and marketing management capability: achieving growth in SMEs”, Qualitative Market Research: An International Journa l, Vol. 20 No. 2, 2017, pp. 230-246.
[11] Kano,  K.,    Choi,  L.  K.,  Riza,  B.S.,  ,  Octavyra,  R.D.,  “Implications  of  Digital  Marketing  Strategy  The  Competitive Advantages  of  Small  Businesses  in  Indonesia”, Startupreneur  Business  Digital  (SABDA),  Vol.1  No.  1  April  2022 , https://doi.org/10.33050/sabda.v1i1.72
[12] Waqfin,  M.S.I.,  Wulandari,  S.R.,  Tifliya,  F.M.,  Indrayani,  S.,  Wahyudi,  Roziqin,  M.K.  (2021).  Penerapan  Digital Marketing  Sebagai  Upaya  Peningkatan  Penjualan  pada  UMKM  di  Desa  Kepuhdoko  Jombang.  Ekonomi  : Jurnal Pengabdian Masyarakat Vol.2 No. 3, 155-159.
[13] Purwanto, R., Hafrasah, R., Somantri, O., Perdanawanti, L., Fadilah. (2022). Pemanfaatan Digital Marketing Sebagai Media Informasi Pemasaran Online Produk Usaha Mikro Kecil Menengah Petani Hortikultura Cilacap. Jurnal PKM : Pengabdian Kepada Masyarakat Vol.05 No.03, 287-296.
[14] Evasari,  A.D.,  Utomo,  Y.B.,  &  Ambarwati,  D.  (2019).  Pelatihan  Dan  Pemanfaatan  E-Commerce  Sebagai  Media Pemasaran Produk UMKM Di Desa Tales Kecamatan Ngadiluwih, Kabupaten Kediri. Cendekia: Jurnal Pengabdian Masyarakat Vol.1 No.2 , 75-84.
[15] https://news.republika.co.id/berita/r1vsji349/pemanfaatan-media-sosial-untuk-digital-marketing .
How  to  cite  this  article:  Sayekti,  Y.,  Purnamawati,  I.,  Irmadariyani,  R.,  Irawan,  B.,  &  Agustini,  A.  T.  (2023). Pendampingan Implementasi Digital Marketing Sebagai Strategi Pemasaran UMKM Sentra Tape di Desa Tegalwaru
Kabupaten Jember. AJAD : Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat , 3(2), 114 – 122. https://doi.org/10.59431/ajad.v3i2.180.