## IT COMPETENCY: STUDI ADAPTASI KINERJA PROGRAM KELUARGA HARAPAN PADA DINAS SOSIAL KABUPATEN MALANG

## SHELA INDAH SAVITRI
Fakultas Ekonomi, Universitas Pamulang dosen02583@unpam.ac.id

## Abstract
The purpose of this study is (1) to describe the effect of IT Competency, (2) analyze the influence of IT  Competency,  (3)  analyze  thevariable  IT  Competency  on  the  adaptation  of  the  performance  of operators and assistants in the Social Service of Malang Regency. The research design used was a descriptive study carried out at Malang Regency Social Service, the research variables consisted of IT  Knowledge  (X1),  IT  Operations  (X2),  and  IT  Infrastructure  (X3).  The  dependent  variable  is Performance Adaptation (Y). Data analysis techniques used descriptive analysis of multiple linear regression  models,  the  classic  assumption  test  and  hypothesis  testing.  The  results  showed simultaneously IT Competency with the variable IT knowledge, IT operations and IT infrastructure influence  the  adaptation  of  the  performance  of  operators  and  assistants  in  the  Social  Service  of Malang Regency.  Partially the  variable  that has  the  dominant  influence  on  the  adaptation  of the performance  of  operators  and  assistants  in  Malang  Regency  Social  Service  is  IT  infrastructure. This can be proven from the results of multiple linear regression analysis which shows that the IT infrastructure variable has a fairly high beta value.
Keywords: IT Competency, Malang Regency Social Service, Performance Adaptation

## 1. PENDAHULUAN
Perkembangan  dunia  informasi  di  era globalisasi  semakin  berkembang  terutama  di bidang  ilmu  pengetahuan  dan  teknologi komputer.  Menurut  Sarosa  dan  Zowghi (2003),  teknologi  informasi    (TI)  adalah semua  teknologi  yang  digunakan  untuk mengumpulkan, memproses dan menyebarkan informasi. Permintaan informasi dari pengguna menjadikan informasi  sebagai  kebutuhan  utama.  Seluruh aktivitas dalam lingkungan instansi pemerintah  dapat  diukur  melalui  sisi akuntabilitas  kinerja,  baik  dari  sisi  kinerja individu,  kinerja  unit  kerja,  dan  kinerja instansi  bahkan  juga  kinerja  pemerintahan secara keseluruhan. Pengetahuan TI menjelaskan  tentang  sejauh  mana  organisasi memahami  kemampuan  yang  ada  pada penerapan TI. Penelitian ini ingin menjelaskan  operasional  TI  sejauh  mana organisasi menggunakan TI
untuk meningkatkan efektivitas kinerja dan pengambilan keputusan. Pengetahuan TI dan
operasional  TI  diuji  untuk  mengetahui tingkat  kontribusi  terhadap  adaptasi  kinerja operator  dan  pendamping  dalam  mengambil keputusan.  Kegiatan  di  lingkungan  Dinas Sosial  Kabupaten  Malang  hampir  semua berhubungan  dengan IT  Competency dan merupakan bagian terpenting untuk menyampaikan  informasi. IT  Competency berperan  penting  untuk  kelancaran  kegiatan yakni  dalam  meningkatkan  kinerja,  seperti kemampuan  untuk  melakukan  pengolahan, penyimpanan  dan  pengaksesan  informasi yang  diperlukan  dengan  cepat  dan  tepat. IT Competency sebagai  perluasan  dimana perusahaan mengetahui dan efektif memanfaatkan TI untuk mengelola informasi dalam  perusahaan  (Tippins  dan  Sohi,  2003). Termasuk  dalam  konsep  ini  asumsi  bahwa instansi  juga  menguasai  infrastruktur  TI ( software , hardware , personel IT).
Pengembangan infrastruktur TI harus sejalan dengan  kemampuan  organisasi  dengan memperhatikan pengetahuan TI serta operasional TI tersebut.
Instansi  pemerintahan  yaitu  Dinas  Sosial Kabupaten  Malang memotivasi  untuk melakukan  penelitian  guna  menganalisis data-data  yang  berkaitan  tentang IT Competency dan  adaptasi  kinerja  operator dan  pendamping.  Penelitian  ini  membahas tentang adaptasi kinerja sedangkan penelitian terdahulu  lebih  membahas  tentang  kinerja karyawan.  Kantor  Dinas  Sosial  Kabupaten Malang  merupakan  salah  satu  instansi pemerintahan  yang  menyusun  tentang rencana  penerapan  dan  pendayagunaan  TI.
Menyadari akan manfaat IT Competency, Dinas Sosial Kabupaten Malang berupaya membangun sistem yang mendukung pengetahuan TI terkait pengetahuan tentang input dan output device , menujang  operasional  TI  terkait  pengolahan dan penyebaran informasi dengan relasi serta penggunaan infrastruktur
TI terkait
penggunaan hardware,  software,  brainware dan database untuk mempermudah adaptasi kinerja  operator  dan  pendamping  PKH (Program  Keluarga  Harapan).  Operator  dan pendamping  PKH  perlu  memaksimalkan kinerja terkait pelaksaan PKH salah satu cara yang  dapat  dilakukan  yaitu  dengan  adaptasi kinerja.  Adaptasi  di  tempat  kerja  telah dikonsep  dan  diteliti  sebagai  suatu  hasil, seperti  tugas  maupun  kinerja  instansi (Pulakos et  al ,  2000),  seperti  pemilihan strategi  atau  keahlian  adaptif  (Reder  dan Schunn,  1999),  dan  perbedaan  sebagai individu  yang  stabil  (Ployhart  dan  Bliese, 2006).  Pulakos et  al (2000)  mendefinisikan adaptasi  kinerja  sebagai  perubahan  perilaku untuk  memenuhi  tuntutan  lingkungan, peristiwa, maupun situasi baru.
Kemampuan ITdi Dinas Sosial Kabupaten  Malang  perlu  dikaji  dan dibuktikan secara kuantitatif diantara variabel pengetahuan TI, operasinal TI dan infrastruktur  TI  yang  paling  berpengaruh signifikan  terhadap  adaptasi  kinerja  operator dan  pendamping.  Penelitian  ini  dimulai  rasa ingin  tahu  peneliti  terhadap IT  Competency dalam meningkatkan adaptasi kinerja operator  dan  pendamping  agar  dapat menjalankan tugas-tugas baru terkait dengan TI.  Dengan  demikian  penggunaan  IT
Competency di  Dinas  Sosial  Kabupaten Malang dengan adaptasi kinerja operator dan pendamping  memerlukan  pengkajian  yang lebih intensif.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui deskripsi  pengaruh IT  Competency yang terdiri  dari  variabel  pengetahuan  TI, operasional  TI  dan  infrastruktur  TIdan kinerja operator dan pendamping pada Dinas Sosial
Kabupaten
Malang,
Untuk menganalisis  pengaruh IT  Competency yang terdiri  dari  pengetahuan  TI,  operasional  TI dan infrastruktur TI terhadap adaptasi kinerja operator  dan  pendamping  pada  Dinas  Sosial Kabupaten  Malang,  dan  untuk  menganalisis variabel IT  Competency yang  berpengaruh dominan  terhadap  adaptasi  kinerja  operator dan  pendamping  pada  Dinas  Sosial Kabupaten Malang.

## 2. METODE PENELITIAN 2.1 Rancangan Penelitian
Rancangan  penelitian  yang  digunakan adalah  penelitian  deskriptif.  Penelitian deskriptif dirancang untuk membuat komparasi  maupun  untuk  mengetahui hubungan atas satu variabel ke variabel yang lain.  Penelitian  ini  menampilkan  variabel independen  berupa IT  Competency terhadap variabel  dependen  berupa  adaptasi  kinerja Dinas Sosial Kabupaten Malang.
2.2 Ruang Lingkup Penelitian
Ruang  lingkup  dalam  penelitian  ini berkaitan  dengan IT  Competency yaitu pengaruh IT  Competency pada  Dinas  Sosial Kabupaten Malang.
2.3 Lokasi Penelitian Penelitian ini dilaksanakan di Sekretariat PKH  Dinas  Sosial  Kabupaten  Malang  yang berada  di  Pendopo  Kabupaten  Malang  Jalan KH  Agus  Salim  No  7  karena  telah menggunakan  kemampuan IT  Competency sebagai  pengolah  data  dan  penyedia informasi data internal maupun eksternal.
2.4 Variabel Penelitian Variabel  penelitian  yang  akan  diteliti dalam  penelitian  ini  adalah:(1)  Variabel terikat yang dilambangkan dengan Y. Dalam penelitian ini adalah variabel adaptasi kinerja Dinas Sosial Kabupaten Malang. (2) Variabel
bebas  yang  dilambangkan  dengan  X.  Dalam penelitian ini terdapat 3 variabel bebas terdiri dari Pengetahuan TI (X 1 ), Operasional TI(X 2 ) dan Infrastruktur TI(X 3 ).
2.5 Jenis dan Sumber Data
2.5.1 Jenis Data Menurut  bentuk  dan  sifatnya  jenis  data pada penelitian ini terdiri dari:
-   Data  Kualitatif.  Merupakan  data  yang berbentuk  kata-kata  bukan  dalam  bentuk angka.  Data  kualitatif  diperoleh  melalui berbagai  macam  teknik  pengumpulan  data misalnya wawancara, dokumen, diskusi, atau observasi  yang  telah  dituangkan  dalam catatan lapangan.
-  Data  Kuantitatif.  Merupakan  data  yang berbentuk  angka  atau  bilangan.  Sesuai dengan  bentuknya  data  kuantitatif  dapat diolah  atau  dianalisis  dengan  menggunakan teknik perhitungan matematika atau statistika.
2.5.2 Populasi dan Sampel Populasi  dalam  penelitian  ini  adalah seluruh  operator  dan  pendamping  Dinas Sosial Kabupaten Malang sebanyak 38 orang yang terlibat langsung dengan pemakaian dan penggunaan IT Competency .Penarikan sampel  tidak  dilakukan  karena  jumlah populasi sedikit  yaitu 38 orang operator dan pendamping  yang terdiri dari 3 operator dan 35  pendamping  yang  terlibat  langsung dengan  penggunaan IT  Competency maka penelitian ini dilakukan dengan cara sensus. 2.6 Uji Data
2.6.1 Uji Validitas Valid  tidaknya  suatu  item  dapat diketahui  dengan  cara  membandingkan indeks  korelasi product  moment (r  hitung), dimana r hitung dapat dicapai dengan rumus (Arikunto, 1991 : 138) berikut :
             2 2 2 2 ) ( ) ( ) ( ) ( ) )( ( ) ( Y Y n X X n Y X XY n r xy
Keterangan : n = banyaknya sampel X = skor item X Y = skor total item Y Instumen  dikatakan  valid  jika  koefisien korelasinya ≥ 0,3 dengan α = 0,05 (Sugiyono, 1999 : 115)

## 2.6.2 Uji Reabilitas
Dikatakan reliabel apabila dapat dipakai untuk  mengukur  suatu  gejala  pada  waktu yang berlainan senantiasa menunjukkan hasil yang  sama  atau  secara  konsisten  memberi hasil  ukran  yang  sama.  Uji  reliabilitas  ini menggunakan rumus Alpha Cronbach : R 11 =  [k-(k-1)]  [1-∑σ b 2 :  σ t 2 ]Instrumen dapat  dikatakan  reliabel  apabila  nilai koefisien  alphanya  ≥  0,6  (Arikunto,  1991  : 138).  Adapun  poengujian  validitas  dan reliabilitas ini menggunakan fasilitas program SPSS versi 19.

## 3. HASIL DAN PEMBAHASAN
Program keluarga Harapan (PKH)
merupakan  suatu  program  penanggulangan kemiskinan.  Kedudukan  PKH  merupakan bagian
dari program-program penanggulangan  kemiskinan  lainnya.  PKH berada  di  bawah  koordinasi  Tim  Koordinasi Penanggulangan  Kemiskinan  (TKPK),  baik di  Pusat  maupun  di  daerah.  Oleh  sebab  itu akan  segera  dibentuk  Tim  Pengendali  PKH dalam  TKPK  agar  terjadi  koordinasi  dan sinergi  yang  baik.  PKH  merupakan  program lintas  Kementerian  dan  Lembaga,  karena aktor utamanya adalah dari Badan Perencanaan Pembangunan Nasional, Departemen  Sosial,  Departemen  Kesehatan, Departemen Pendidikan Nasional, Departemen Agama, Departemen Komunikasi  dan  lnformatika,  dan  Badan Pusat Statistik. Untuk mensukseskan program  tersebut,  maka  dibantu  oleh  Tim Tenaga ahli PKH dan konsultan World Bank. PKH  lebih  dimaksudkan  dalam  upaya membangun  sistem  perlindungan  sosial kepada masyarakat miskin untuk mengurangi angka  kemiskinan  di  Indonesia.  Program PKH  dikelola  oleh  Dinas  Sosial  setiap kabupaten atau kota. Begitupun di Kabupaten Malang  yang  dikelola  Dinas  Sosial Kabupaten Malang.
Penelitian  ini  adalah  operator  dan pendamping di lingkungan Dinas Sosial Kota malang  yang  berjumlah  38  orang,  sehingga sampel  dalam  penelitian  ini  diperoleh  38 responden.  Responden  38  orang  yang berpartisipasi dalam penelitian ini
selanjutnya dapat diperinci berdasarkan jenis kelamin,  pendidikan  terakhir,  dan  usia. Ketiga aspek demografi tersebut mempunyai peran  penting  didalam  menilai  adaptasi kinerja operator dan pendamping pada Dinas Sosial Kabupaten Malang.
Table 1. Karakteristik Responden Berdasarkan Usia, Jenis Kelamin dan Tingkat Pendidikan)
Sumber: Data Primer diolah 2014

## 3.1 Analisis Hasil Penelitian
3.1.1 Uji Validitas
Table 2. Uji Validitas Item Instrumen Variabel Pengetahuan TI (X1)
Sumber: Data Primer diolah 2014
Berdasarkan  hasil  uji  validitas  yang dilakukan  terhadap  item  instrument  yang digunakan  dalam  penelitian,  menunjukan bahwa  semua  item  instrument  penelitian yang dilakukan dapat dikatakan valid, karena telah  memenuhi  kritreria  pengujian  validitas item  instrument  yang  digunakan  yaitu  nilai
indeks korelasi Product  Moment  Perason (r) ≥ 0,3.
Suatu  instrument  dikatakan  valid  apabila nilai aplha  Cronbach lebih  besar  atau  sama dengan 0,6.
Tabel 6. Uji Reliabilitas Item Instrumen
Sumber: Data Primer diolah 2014

## 3.2 Statistik Deskriptif
Analisis  statistik  deskriptif  dimaksudkan untuk  mengetahui  distribusi  frekuensi  dari jawaban  responden  meliputi  variabel  bebas Pengetahuan  TI,  Operasional  TI  dan Infrastruktur  TI  serta  variabel  terikat Adaptasi Kinerja.
Sumber: Data Primer diolah 2014
Tabel 10. Distribusi Frekuensi Variabel Adaptasi Kinerja (Y)

## Sumber: Data Primer diolah 2014
3.2.1 Uji Asumsi Klasik Untuk  menguji  hipotesis  berdasarkan analisis  regresi  yang  digunakan  dalam penelitian ini harus memenuhi asumsi klasik agar  menghasilkan  nilai  parameter  yang sahih. Asumsi klasik tersebut dikatakan sahih antara lain jika tidak terdapat multikolinearitas  dengan  hasil  nilai  VIF adalah di bawah batas kriteria tentang adanya masalah multikolinearitas yaitu 10. Sehingga data  tersebut  dapat  memberikan  informasi berbeda untuk setiap variabel independennya. Pada  uji  heteroskedastisitas  disajikan  pada gambar berikut:
Gambar 1 Uji Heteroskedastisitas
Dari  hasil  grafik  plot  pada  gambar  1 diketahui  bahwa  penyebaran  ploting  Z predictor  dan  S  Residual  tidak  membentuk suatu  pola  tertentu.  Hal  ini  berarti  tidak terjadi heteroskedastisitas.
Pada uji Autokorelasi dilakukan berdasarkan  nilai  Durbin  Watson.    Jika DW uper < DW Statistik < 4 – DW uper maka  model regresi bebas dari permasalahan autokorelasi. Sebaliknya,  jika  DW uper <  DW Statistik <  4  – DW lower maka  model  regresi  mengandung masalah  autokorelasi  (Gujarati,  1995).  Hasil perhitungan statistik diperoleh angka Durbin Watson  sebesar  2,123.  Nilai  DW  berada du=1,656  dan  4-du=2,344,  artinya  tidak terjadi autokorelasi.
Analisis  regresi  berganda  digunakan untuk  mengetahui  ada  tidaknya  pengaruh variabel  yang  terdiri  dari  pengetahuan  TI, operasional  TI  dan  infrastruktur  TI  terhadap adaptasi  kinerja  di  Dinas  Sosial  Kabupaten Malang.  Besarnya  nilai  konstanta  sebesar 3,622  menunjukkan  bahwa  apabila  variabel independen  konstanta  atau  sama  dengan  nol maka  adaptasi  kinerja  pada  Dinas  Sosial Kabupaten Malang konstan sebesar 3,622.
Besarnya nilai koefisien untuk pengetahuan  TI  sebesar  –  0,405  dan mempunyai nilai koefisien yang negatif. Hal ini  mempunyai  makna  bahwa  semakin menurun faktor-faktor yang berkaitan dengan pengetahuan  TI  maka  maka  adaptasi  kinerja pada  Dinas  Sosial  Kabupaten  Malang  akan menurun sebesar – 0,405.
Besarnya nilai koefisien untuk infrastruktur TI sebesar 0,293 dan mempunyai  nilai  koefisien  yang  positif.  Hal ini  mempunyai  makna  bahwa  semakin  baik atau  meningkatnya  faktor-faktor  yang berkaitan dengan infrastruktur TI maka maka adaptasi kinerja pada Dinas Sosial Kabupaten Malang akan meningkat sebesar 0,293.
Besarnya nilai koefisien korelasi berganda (R) adalah 0,622 hal ini menunjukkan bahwa besarnya  hubungan IT  Competency yang terdiri  dari  pengetahuan  TI,  operasional  TI dan  infrastruktur  TI  dengan  adaptasi  kinerja pada Dinas Sosial Kabupaten Malang sebesar 0,622.  Menurut  Sugiyono  (1999)  besarnya nilai  koefisien  korelasi  berganda  (R)  pada penelitian ini masuk pada range kuat (0,60  - 0,799).  Besarnya  nilai  koefisien  korelasi berganda  (R 2 )  adalah  0,387  hal  ini menunjukkan  bahwa  besarnya  hubungan IT Competency yang  terdiri  dari  pengetahuan TI,  operasional  TI  dan  infrastruktur  TI dengan  adaptasi  kinerja  pada  Dinas  Sosial Kabupaten  Malang  sebesar  38,7%  dan sisanya  sebesar  61,3%  dipengaruhi  oleh faktor  atau  variabel  lain  yang  tidak dimasukkan  dalam  model  penelitian  seperti data dan prosedur.
Tabel 11. Pengaruh Variabel IT Competency yang terdiri dari Pengetahuan TI, Operasional TI dan Infrastruktur TI terhadap Adaptasi Kinerja
Sumber: Data Primer diolah 2014
Berdasarkan  tabel  ANOVA  di  atas diperoleh  nilai  F hitung sebesar  7,154  dengan taraf  sig  0,001.  Tingkat  signifikansi  α  <  5% (0,001  <  0,05)  dan  F hitung >  F tabel (7,154  > 2,88)  maka  dapat  disimpulkan  dari  hasil analisis  tabel  ANOVA  tersebut  bahwa  Ho ditolak  dan  Ha  diterima.  Dengan  demikian variabel  pengetahuan  TI,  operasional  TI  dan infrastruktur TI berpengaruh secara signifikan  terhadap  adaptasi  kinerja  pada Dinas  Sosial  Kabupaten  Malang.  Hipotesis yang berbunyi diduga variabel IT
Competency yang terdiri dari pengetahuan TI,
operasional TI dan infrastruktur TI berpengaruh  simultan  terhadap  adaptasi kinerja operator dan pendamping pada Dinas Sosial Kabupaten Malang terbukti.
3.2.2 Uji Hipotesis Hipotesis  I  berbunyi:  diduga  bahwa IT Competency yang terdiri dari pengetahuan TI,
operasional TI dan infrastruktur TI berpengaruh  simultan  terhadap  adaptasi kinerja operator dan pendamping pada Dinas Sosial  Kabupaten  Malang.diketahui  bahwa Ho  ditolak  dan  Ha  diterima.  Dengan demikian variabel pengetahuan TI, operasional  TI  dan  infrastruktur  TI berpengaruh  secara  signifikan  terhadap adaptasi kinerja pada Dinas Sosial Kabupaten Malang.  Hipotesis  yang  berbunyi  diduga variabel IT  Competency yang  terdiri  dari pengetahuan  TI,  operasional  TI  dan infrastruktur  TI  berpengaruh  simultan terhadap  adaptasi  kinerja  operator  dan pendamping  pada  Dinas  Sosial  Kabupaten Malang terbukti.
Hipotesis  2  berbunyi  :  diduga  bahwa variabel Pengetahuan TI dari IT Competency yang mempunyai pengaruh dominan terhadap
adaptasi  kinerja  operator  dan  pendamping pada  Dinas  Sosial  Kabupaten  Malang. Pengujian  hipotesis  tersebut  dapat  diketahui dengan  cara  melihat  tabel  hasil  uji  t berdasarkan  besarnya  nilai  koefisien  beta terstandarisasi (Standardized  Coefficients Beta) yang signifikan. Berdasarkan tabel 4.13 dapat diketahui nilai t hitung variabel Inftrastruktur  TI  (X 3 )  lebih  besar  dari  nilai t tabel (0,405 > 1.645) dengan taraf signifikansi α < 5% (0,002 < 0,05). Jadi dapat dikatakan bahwa  variabel  Pengetahuan  TI  (X 1 )  secara parsial  berpengaruh  signifikan  terhadap adaptasi  kinerja.  Berdasarkan  hasil  uji  t tersebut dapat disimpulkan bahwa hipotesis 2 yang  berbunyi  diduga  bahwa  variabel Pengetahuan  TI  dari IT  Competency yang mempunyai  pengaruh  dominan  terhadap adaptasi  kinerja  operator  dan  pendamping pada  Dinas  Sosial  Kabupaten  Malang diterima.

## 4. KESIMPULAN
Adaptasi kinerja operator dan pendamping  di  Dinas  Sosial  Kabupaten Malang sangat dipengaruhi oleh pelaksanaan IT Competency. Secara deskripsi menunjukkan  bahwa  keberadaan  database mempermudah dalam mencari dan memperoleh informasi memiliki nilai prosentase  yang  cukup  tinggi.  Sehingga keberadaan  database  mempermudah  dalam mencari  dan  memperoleh  informasi  perlu selalu  ditingkatkan  agar  adaptasi  kinerja  di Dinas  Sosial  Kabupaten  Malang  akan meningkat.  Secara  simultan  IT  Competency yang  terdiri  dari  variabel  pengetahuan  TI, operasional  TI  dan  infrastruktur  TI berpengaruh  terhadap  adaptasi  kinerja operator  dan  pendamping  di  Dinas  Sosial Kabupaten  Malang.  Secara  parsial  variabel yang berpengaruh dominan terhadap adaptasi kinerja  operator  dan  pendamping  di  Dinas Sosial Kabupaten Malang adalah pengetahuan TI. Hal ini dapat dibuktikan dari hasil  analisis  regresi  linier  berganda  yang menunjukkan bahwa variabel pengetahuan TI mempunyai  nilai  beta  yang  cukup  tinggi meskipun  nilainya  negatif.  Maka  hasil tersebut  sesuai  dengan  tugas  pokok  dan fungsi  operator  dan  pendamping  di  Dinas
Sosial Kabupaten Malang dalam Pelaksanaan dan  penguasaan  dalam  hal  Pengetahuan Sosial  berbasis  TI  terutama  terkait  bantuan sosial seperti PKH. Secara hasil regresi dapat diketahui  bahwa  variabel  yang  dominan adalah  Pengetahuan  TI  karena  semakin berkurang  pengetahuan  TI  yang  diberikan maka semakin baik adaptasi kinerja operator dan pendamping.

## 5. REFERENSI
Arikunto,  S.  (2019). Prosedur  penelitian suatu pendekatan praktik.
Bharadwaj,  A.  S.  (2000).  A  resource- based perspective on information technology capability  and  firm  performance: an empirical  investigation.  MIS  quarterly, 169- 196.
Ployhart,  R.  E.,  &  Bliese,  P.  D.  (2006).
Individual  adaptability  (I-ADAPT)  theory:
Conceptualizing the antecedents,
consequences,
and measurement
of individual  differences  in  adaptability. In Understanding  adaptability:  A  prerequisite for  effective  performance  within  complex environments .  Emerald  Group  Publishing Limited.
Pulakos, E. D., Arad, S., Donovan, M. A.,
& Plamondon, K. E. (2000).  Adaptability in the  workplace:  Development  of  a  taxonomy of  adaptive  performance. Journal  of  applied psychology , 85(4), 612. Reder,  L.  M.,  &  Schunn,  C.  D.  (1999).
Bringing  together  the  psychometric  and strategy  worlds:  Predicting  adaptivity  in  a dynamic  task.  Cognitive  regulation  of performance:  Interaction  of  theory  and application. Attention  and  Performance XVII, 315-342. Sarosa, S., & Zowghi, D. (2003). Strategy for  adopting  information  technology  for
SMEs:  Experience  in  adopting  email  within an Indonesian furniture company. Electronic Journal  ofInformation  Systems  Evaluation (EJISE).
Sugiyono (1999). Statistika untuk
Penelitian . Alfabeta, Bandung.
Tippins,  M.  J.,  &  Sohi,  R.  S.  (2003).  IT competency  and  firm  performance:  is organizational  learning  a  missing  link?. Strategic  management  journal,  24(8),  745- 761.