Jurnal Administrasi Dan Manajemen                                                                         E-ISSN 2623-1719 http://ejournal.urindo.ac.id/index.php/administrasimanajemen/index            P-ISSN 1693-6876

## Analisis Pengaruh Dukungan Selebriti, Desain Kemasan, Media Sosial Terhadap Keputusan Pembelian Di Kepulauan Riau
Fitriana Aidnilla Sinambela, S.Tr., MM 1, Dr. Antony Sentoso 2
Fakultas Ekonomi Program Magister Manajemen, Universitas Internasional Batam fitrianaaidnillas@gmail.com

## ABSTRAK
Pada  penelitian  ini  penulis  ingin  mengetahui  bagaimana  pengaruh  variabel  dukungan selebriti, desain kemasan, media sosial terhadap keputusan pembelian di Kepuluan Riau. Setelah kuesioner terkumpul data yang dapat dipakai sebanyak 410, hasil outlier sebanyak 2  sehingga  data  yang  dapat  dipakai  untuk  mengolah  data  sebanyak  408  responden. Kemudian  data  yang  akan  dijadikan  sampel  adalah  mahasiwa/i  universitas  swasta  di kepulauan  Riau.  Penulis  menggunakan  teknik  Non probability  sampling dimana pemilihan  responden  tidak  mempunyai  unsur  yang  sama  sehingga  terpilih  menjadi responden sedangkan metode yang dipakai adalah purposive sampling . Hasil SPSS akan membantu menyimpulkan adanya hubungan yang signifikan dari beberapa variabel yang diteliti.  Hasil  penelitian  secara  simultan  dan  parsial  menyimpulkan  bahwa  dukungan selebriti,  desain  kemasan,  media  sosial  berpengaruh  signifikan  terhadap  keputusan pembelian di Kepulauan Riau.
Keywords : Dukungan selebriti; Desain kemasan ; Media Sosial; Keputusan Pembelian

## ABSTRAK
In  this  research  the  writer  wanted  to  find  out  how  the  influence  of  Celebrity Endorsement,  Design  Packaging,  Socia  Medial  on  purchasing  decision  in  Kepulauan Riau.  This  research  applied    survey  method  by  distributing  questionnaires  to  410 respondents.   After the questionnaire was collected, the data  could  be used were  408 since  there    were  2  outlier  that  could  not  be  used.  so  that  data  that  could  be  used  to process  data  were 408 respondents.  Respondents  used as were are students  of  private universities  in  Kepulauan  Riau,  The  technique  used  by  the  authors  is  Non  probability sampling where the selection of respondents doesn’t have the same elements so that they are  selected  as  a  respondents  while  the  method  used  is  purposive  sampling.  After  the results of the respondents were collected, then the researchers conducted the data testing using SPSS software. The results of the spss conclude there is a significant relation of several variables that have been studied. The SPSS results will help infer a significant relationship between the variables studied. The results of the study simultaneously and partially  concluded  that  Celebrity  Endorsement,  Design  Packaging,  Social  Media significantly influence purchasing decisions in Kepulauan Riau.

## Keywords: Celebrity Endorsement, Design Packaging, Social Media, Purchase Decision
1. Pendahuluan
1.1. Latar Belakang
Diera  masa  kini,  ekonomi  yang  sangat kompetitif  dikarenakan  pembeli  yang sangat  rasional  dihadapkan  dengan pilihan  yang  melimpah  dan  esensi pemasaran  strategis.  Gaya  hidup  yang berubah  dari  masa  kemasa  akan bergerak dinamis. Semakin meningkatnya  keragaman  produk  dan persaingan di pasar barang dan jasa telah menentukan  laju  pertumbuhan  dalam jumlah  iklan.  Meski  diakui  berkurang efektifitas selama beberapa tahun
terakhir,  iklan  tetap  menjadi  metode promosi penjualan yang paling disukai. Akibatnya  tantangan  untuk  pengiklan adalah mengeksplorasi setiap kemungkinan cara membuat iklan lebih terlihat  menarik  dan  pantas  untuk konsumen.
Penggunaan selebriti dalam iklan adalah salah satu strategi yang baru terjadi dari banyak  merek  produk  /  jasa,  tujuan penggunaan  tersebut  mungkin  untuk mendapatkan  perhatian  dan  tujuan mengingat.  Dukungan  selebriti  adalah strategi  komunikasi  pemasaran  umum untuk  membangun  produk  merek/jasa. Pengiklan  percaya  bahwa  penggunaan selebritis  mempengaruhi  keefektifan iklan.
Perusahaan  menentukan  endorser  yang cocok  atau  memenuhi  syarat  untuk memberikan  informasi  pesan  kepada konsumen, selanjutnya selebriti endorser tersebut dapat berperan sebagai opinion  leader  dan  diharapkan  dapat memberikan dampak kesadaran masyarakat untuk minat terhadap produk.  Kasus  mahalnya  dukungan selebriti, perusahaan rela mengeluarkan dana yang sangat besar untuk melakukan  pemasaran  produk.  Bisa dilihat  salah  satu  artis  yaitu  aktor sekaligus presenter Raffi Ahmad dikabarkan  menjadi  salah  satu  seleb dengan  tari  endorse  tertinggi.  Bahkan Anak  istrinya  pun  turut  menjadi  satu
kesatuan untuk endorsement barang dan juga paid promote. Harga paid promote sekitar  Rp  20  juta  hingga  Rp  27  Juta untuk sehari (otomatis) untuk Instagram foto yakni sekitar Rp 40 – Rp 60 juta dan berjangka 1 bulan sedangkan instragram video yakni Rp 60 juta hingga Rp 85 juta berjangka 3 bulan. Instagram live yakni Rp  100  juta  hinga  Rp  175  juta  hanya untuk durasi per 1 menit lalu Instagram tv  sekitar  Rp  125  juta  untuk  1  bulan dandurasi 10 menit. (Sumber : https://www.cnbcindonesia.com ) Selain dukungan selebriti, desain kemasan merupakan faktor lain terjadinya keputusan pembelian. Desain atau  kerangka  bentuk  produk  yang bagus akan mempengaruhi konsumen ke suatu  produk.  Diantara  beberapa  faktor mempengaruhi  keputusan  pembelian konsumen,  kemasan  produk  telah menjadi  pelengkap  untuk  membedakan barang,  menarik  perhatian  konsumen dan mendorong mereka untuk membeli produk  tertentu.  Produk  dengan  desain kemasan  yang  unik  akan  menarik perhatian  konsumen  karena  dapat menjadi  pembeda  antara  produk  satu dengan  produk  lainnya.  Perusahaan antusias  dalam  memproduksi  produk agar  terlihat  unggul  dan  salah  satunya mengemas  produk  dengan  kemasan yang  unik  dan  bermanfaat  pastinya. Kemasan digunakan untuk lebih banyak pengiriman  mudah,  perlindungan  dan tempat produk.
Media sosial merupakan salah satu iklan yang  banyak  dilihat  masyarakat,  di zaman sekarang masyarakat tidak lepas dari  smartphone  karena  smartphone adalah  sumber  alat  informasi  yang dipergunakan
ketika
mencari informasi/kebutuhan.  Aplikasi  semakin banyak  bermunculan  dimulai  dari facebook,  instagaram,  twitte,  youtube dan bigo live yang terakhir ini. Namun, Instagram  tetap  menjadi  dominasi peminat  terbanyak  dari  masyarakat karena  selain  masyarakat  bisa  update
tentang  kehidupan sosial mereka  disela sela itulah iklan mulai bermunculan.
Keputusan  pembelian  dapat  terjadi karena  adanya  daya  minat  /  Tarik seseorang  untuk  membeli.  Adanya dorongan  dari  dukungan  selebriti  yaitu artis  mempunyai  daya  Tarik  untuk promosi ke masyarakat. Desain kemasan yang  baik  dan  efisien  membuat  daya
Tarik  masyarakat  untuk  mencoba produk  tersebut  dan  media  sosial  yang sering mempromosikan produk
sehingga  membuat  rasa  penasaran masyarakt  untuk  mencoba  produk tersebut.

## 1.2. Pertanyaan Penelitian
a. Bagaimana  pengaruh  dukungan selebriti terhadap keputusan pembelian di Kepulauan Riau ? b. Bagaimana pengaruh Desain Kemasan terhadap keputusan pembelian di Kepulauan Riau ?
c. Bagaimana  pengaruh  Media  Sosial terhadap  keputusan  pembelian  di Kepulauan Riau ?
1.3. Tujuan dan Manfaat Penelitian
1.3.1. Tujuan Penelitian
a. Untuk mengetahui apakah Dukungan  Selebriti  berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian di Kepulauan Riau ? b. Untuk  mengetahui  apakah  Desain kemasan berpengaruh positif terhadap  keputusan  pembelian  di Kepulauan Riau ? c. Untuk  mengetahui  apakah  Media Sosial berpengaruh positif terhadap keputusan  pembelian  di  Kepulauan Riau ?

## 1.3.2. Manfaat Penelitian
Penelitian ini diharapkan dapat menjadi pertimbangan bagi manajemen perusahaan dalam mempromosikan produk,  selain  itu  penelitian  ini diharapkan dapat dimanfaatkan sebagai
bahan  referensi  penelitian  dimasa  yang akan datang.

## 2. Literature Review

## 2.1. Dukungan Selebriti
Pendukung iklan atau juga yang dikenal sebagai bintang iklan yang membawahi produk yang diiklankan (Zahra, 2018). Tokoh yang dikenal masyarakat karena prestasinya  didalam  bidang  –  bidang yang  berbeda  dari  golongan  yang didukung (Andrianto, 2016).

## 2.2. Desain Kemasan
Bagian  atribut  yang  berhubungan dengan produk tetapi bukan bagian dari fisik  produk  itu  sendiri  (Resmi,  2015). Wadah produk yang meliputi penampilan fisik wadah tersebut
termasuk  desain,  warna,  pelabelan, bentuk  dan  bahan  yang  digunakan. Bagian  integral  dari  memproyeksikan citra  merek,  yang  kadang  –  kadang dirancang untuk menyampaikan gambar berkualitas  tinggi  disaat  yang  lain menandakan harga yang terjangkau(Ahmad, 2012). 2.3. Media Sosial Media Interaksi sosial dengan menggunakan  Teknik  penerbitan  agar terlihat  mudah  diakses  dan  diukur. Aplikasi online, sarana dan media yang ditunjukan untuk memfasilitasi interaksi, kolaborasi dan sharing materi
(Anwar,  2018).  Sarana  konsumen  agar dapat berbagi pesan, gambar, audio dan video  informasi  antara  konsumen dengan  yang  lainnya  baik  perusahaan atau sebaliknya (Budiatmo, 2018).

## 2.4. Model Penelitian
Dukungan
Selebriti
Desain Kemasan
Media Sosial Keputusan Pembelian
Sumber : Resmi, Wismiarsi (2015) Ifeanyichukwu (2016)
3. Metode Penelitian 3.1. Rancangan Penelitian Penelitian ini menggunakan pendekatan  kuantitatif.  Semua  data diambil berdasarkan persepsi mahasiswa/I untuk mencari pengaruhnya  dari  variable  bebas pada  terikat.  Peneliti  menentukan pengambilan sampel dengan Teknik
Non  Probability  sampling  dan Teknik sampel Sampling purposive (Sugiyono, 2016).

## 3.2. Objek Penelitian
Kepulauan  Riau  menjadi  tempat pilihan peneliti, populasinya adalah mahasiswa/I universitas swasta yang  berada  diwilayah  Kepulauan Riau terdaftar di (forlap.risetdikti.go.id ) dengan jumlah sampel 394 orang menggunakan  perhitungan  rumus slovin.
3.3. Definisi Operasional Variabel
3.3.1. Dukungan selebriti
Dukungan  Selebriti  adalah  icon atau  bisa  disebut  orang  yang mengiklankan produk agar dapat mempengaruhi masyarakat untuk membuat keputusan membeli produk tersebut. Celebrity yang mempunyai nama dan perilaku baik menjadi incaran dari perusahaan, perusahaan  akan  rela  membayar mahal  untuk  mempromosikan produk mereka.

## 3.3.2. Desain Kemasan
Produk  pasti  membutuhkan desain kemasan karena kemasan dapat mempengaruhi daya Tarik /  minat  masyarakat  untuk membeli  produk.  Perusahaan akan  selalu  berusaha  untuk
branding  produknya  melalui kemasan. Kemasan dapat mempengaruhi perilaku konsumen tentang produk tersebut misalnya dengan model kemasan  yang  terlihat  elegant, lucu dan menarik.

## 3.3.3. Media Sosial
Media iklan yang paling banyak digunakan  perusahaan  adalah media sosial, semakin banyaknya aplikasi yang bermunculan sehingga membuat masyarakat lebih tertarik untuk melihat iklan dari media  sosial  yakni  facebook, Instagram, youtube, twitter dan lain lain.
4. Hasil dan Diskusi
4.1. Karakteristik Responden
Responden  yang  akan  mengisi kuesioner  akan  dipandu  peneliti, kuesioner di distribusikan ke masing –  masing  responden  dengan  total 410 kuesioner untuk responden dari beberapa  universitas  swasta  di Kepulauan Riau.
4.2. Validitas Pertanyaan Factor Loading Kesimpulan Dukungan Selebriti 0,739 Valid 0,794 Valid 0,662 Valid 0,799 Valid 0,835 Valid 0,794 Valid 0,828 Valid 0,769 Valid 0,769 Valid 0,740 Valid
Desain Kemasan 0,708 Valid 0,708 Valid 0,740 Valid 0,750 Valid 0,697 Valid 0,766 Valid 0,799 Valid 0,780 Valid 0,763 Valid Media Sosial 0,730 Valid 0,764 Valid 0,725 Valid 0,777 Valid 0,780 Valid 0,776 Valid 0,773 Valid 0,686 Valid Pertanyaan Factor Loading Kesimpulan 0,670 Valid 0,722 Valid Keputusan Pembelian 0,787 Valid 0,761 Valid 0,789 Valid 0,780 Valid 0,772 Valid 0,735 Valid 0,630 Valid
4.3. Reliabilitas Variabel Cronbach’s Alpha Kesimpulan Dukungan Selebriti 0,924 Reliabel Desain kemasan 0,903 Reliabel Media social 0,908 Reliabel Keputusan Pembelian 0,870 Reliabel 4.4. Uji t Variabel independen Unstandardized coefficientss B Std.Errror Dukungan Selebriti 0,238 0,052 Desain Kemasan 0,185 0,051 Media sosial 0,238 0,051 4.5. Uji R  R R Squar e Adjuste d R Square Std.Erro r  of  the estimate 0,504 a 0,254 0,249 0,69734

## 5. Kesimpulan
Penelitian  dilakukan  berdasarkan semakin  banyaknya  selebriti  yang meninggalkan  dunia  perfilman  dan beralih ke dunia iklan lebih dengan memanfaatkan  fungsi  media  sosial.
Keputusan pembelian menjadi pertimbangan saat konsumen membeli produk tertentu dikarenakan membutuhkannya  atau hanya  sekedar  ingin  tau  produk tersebut karena sudah dipromosikan oleh selebriti maupun followers dari akun media sosial.
Responden lebih meyakini membeli sesuatu  dengan  pengaruh  selebriti terkait dalam promosi iklan tersebut.  Hasil  dari  penelitian Dukungan Selebriti sangat berpengaruh  Terhadap  Keputusan Pembelian dikarenakan sikap, kepercayaan  diri  dan  daya  tarik meningkatkan keputusan pembelian
responden dengan lebih yakin.
Dilihat dari hasil uji bahwa variabel Dukungan Selebriti, Desain Kemasan dan Media Sosial memiliki  keterkaitan,  Responden lebih memiliki ketertarikan ke suatu produk jika produk tersebut terlihat
bagus  desain  kemasan  atau  bisa disebut  unik  dengan  begitu  secara tidak  langsung  responden  akan memperlihatkan  kemasan  produk tersebut melalui akun media sosialnya  seperti  instagram  dan facebook sehingga membuat keputusan  pembelian  responden yang lain untuk membelinya. Maka  disimpulkan  faktor  yang mempengaruhi  konsumen  terhadap keputusan  pembelian.  Pengaruh Dukungan Selebriti, Desain Kemasan,  Media  sosial  terhadap keputusan  pembelian  disimpulkan berpengaruh signifikan.
Jurnal Administrasi Dan Manajemen                                                                         E-ISSN 2623-1719 http://ejournal.urindo.ac.id/index.php/administrasimanajemen/index            P-ISSN 1693-6876

## Daftar pustaka
Ahmad,  N.,  Billoo,  M.,  &  Lakhan,  A.
(2012). Effect of Product Packaging  on  consumer  buying decision. Journal  of  Business
Strategies , 6 (2),  1–10.  Retrieved
from http://search.proquest.com.ezproxy .aut.ac.nz/docview/1321689628/ful ltextPDF?accountid=8440
Allahawiah,  S.  R.,  &  Tarawneh,  M.  M.
(2018).  The  impact  of  social
networks in influencing the
consumer  purchasing  decision  via the  internet:  Analytical  study  in
Albalqa applied university. Journal
of Theoretical and Applied Information  Technology , 96 (24),
8109–8121.
Andrianto,  N.  F.,  Sutrasmawati,  E.,
Manajemen,  J.,  Ekonomi,  F.,
Semarang,  U.  N.,  &  Artikel,  I.
(2016). Pengaruh Celebrity Endorser  dan  Brand  Image  pada Proses Keputusan Pembelian. Management  Analysis  Journal , 5 (2), 104–109. https://doi.org/10.15294/maj.v5i2. 8055 Anwar, R. N. (2018). Pengaruh
Kepercayaan  Dan  Media  Sosial
Terhadap  Keputusan  Pembelian
Konsumen  E-Commerce  Fashion Muslim  Hijup  Di  Jakarta. Jurnal Manajemen Bisnis Krisnadwipayana , 6 (1),  75–85.
https://doi.org/10.35137/jmbk.v6i1
.169
Auttarapong, D. (2012). Package design
expert  system  based  on  relation between  packaging  and  perception of customer. Procedia Engineering ,
32 , 307–314.
https://doi.org/10.1016/j.proeng.20
12.01.1272
Babu,  M.  N.  (2014).  The  Impact  of
Celebrity Endorsement on Purchase Decision of Telecom Users- A Case of  Engineering  Students. Global Journal  of  Advanced  Research ,
1 (2), 289–305.
https://doi.org/10.1016/S0008-
6223(02)00292-0
Ghozali,  I.  (2001). Aplikasi  Analisis

## Multivariate  dengan  program  spss
(II).
Hair, J. F. J., Black, W. C., Babin, B. J.,
& Anderson,  R.  E.  (2014).
Multivariate Data Analysis .
Hassan,  S.  H.,  Lee,  W.  L.,  &  Peng,  W.
W.  (2012).  the  Influence  of  Food
Product
Packaging  Attributes  in  Purchase Decision: a Study Among
Consumers  in  Penang,  Malaysia.
Journal of Agribusiness Marketing , 5 , 14–28. Retrieved from http://citeseerx.ist.psu.edu/viewdoc /download?doi=10.1.1.923.5825&r ep=rep1&type=pdf Ifeanyichukwu,  C.  D.  (2016).  Effect  of Celebrity Endorsements on
Consumers  Purchase  Decision  in
Nigeria. International  Research
Journal  of  Management,  IT  &
Social Sciences , 3 (9), 103.
https://doi.org/10.21744/irjmis.v3i
9.261 Khatib, F. (2016). The Impact of Social Media  Characteristics  on  Purchase Decision Empirical Study of Saudi Customers in Aseer Region.
International  Journal  of  Business and  Social  Science , 7 (4),  41–50.
https://doi.org/10.1016/j.tourman.2
012.11.009
Mercado,  M.  C.  (2017).  Effect  of
Packaging  Design  in  the  Purchase Decision  Process :  A  Comparison of Generations, 11 (2), 11–26.
Nabil Iblasi, W., Bader, D. M., & Ahmad
Al-Qreini, S. (2016). The Impact of Social  Media  as  a  Marketing  Tool on  Purchasing  Decisions  (Case
Study on SAMSUNG for Electrical Home  Appliances). International Journal of Managerial Studies and Research , 4 (1),  14–28.  Retrieved from www.arcjournals.org
Poturak,  M.,  &  Softic,  S.  (2019).
Influence  of  Social  Media  Content on  Consumer  Purchase  Intention: Mediation  Effect  of  Brand  Equity.
Eurasian  Journal  of  Business  and
Economics , 12 (23), 17–43. https://doi.org/10.17015/ejbe.2019. 023.02
Roro,  D.,  Rahayu,  R.,  &  Utami,  C.  W.
(2015).  THE  INFLUENCE  OF
SOCIAL  MEDIA  (  INSTAGRAM
)  AND  PACKAGING  DESIGN
ON  DECISION  OF  ROCOCO PURCHASE  (  ORGANIC  NATA DE COCO ), (June), 228–236.
Sugiyono.  (2016). Metode  penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D .
Yogesh, F., & Yesha, M. (2014). Effect
of  Social  Media  on  Purchase Decision. Pacific  Business  Review
International , 6 (11), 45–51.