Excellent : Jurnal Manajemen, Bisnis dan Pendidikan Vol 7, No 1 (2020) ; p.105-114; https://e-journal.stie-aub.ac.id/index.php/excellent
STRATEGI PEMASARAN DENGAN OPTIMALISASI PROMOSI, KELAS SOSIAL DAN CITRA MEREK UNTUK PENGAMBILAN KEPUTUSAN KONSUMEN UNTUK BERBELANJA ONLINE (STUDI KASUS DI MATAHARIMALL.COM )

## MARKETING STRATEGY WITH PROMOTIONAL OPTIMIZATION, SOCIAL CLASS AND BRAND IMAGE FOR CONSUMER DECISION MAKING TO SHOP ONLINE (CASE STUDY IN
MATAHARIMALL.COM)
Dian Nur Mastuti 1 Yuniatin Trisnawati DKW 2
Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi AUB Surakarta

## ABSTRAK
Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengetahui  Strategi  Pemasaran  dengan  Optimalisasi Promosi,  Kelas  Sosial  dan  Citra  Merk  untuk  Pengambilan  Keputusan  Konsumen  untuk Berbelanja  online  (Studi  Kasus  di Mataharimall.com ).  Penelitian  dilakukan  pada  konsumen mataharimall.com di  kota  Surakarta  dengan  sampel  sebanyak  100  orang  dengan  metode purposive sampling dengan menggunakan kuesioner.
Analisa  Data  menunjukkan  hasil  bahwa  seluruh  pertanyaan  yang  digunakan  dalam kuesioner  valid  dan  reliabel.  Hasil  uji  asumsi  klasik  menunjukkan  bahwa  seluruh  data    normal, tidak  terjadi  heterokesdastisitas,  tidak  terjadi  multikolineriaritas  serta  tidak  terjadi  autokorelasi. Hasil  uji  regresi  berganda  dan  uji  t  menunjukkan  bahwa  Variabel  promosi  berpengaruh  positif tidak  signifikan  terhadap  keputusan,  Kelas  sosial  berpengaruh  negatif  tidak  signifikan  terhadap keputusan,  dan Citra  Merk  berpengaruh  positif tidak signifikan terhadap  keputusan.  Hasil  uji  R 2 menunjukkan  hasil  bahwa  Promosi,  Kelas  sosial  dan  citra  merk  hanya  mampu  menjelaskan variabel  Keputusan  Konsumen  untuk  berbelanja  online  sebesar  8%,  sedang  sisanya  dipengaruhi oleh variabel di luar penelitian.
Kata kunci : Promosi, Kelas Sosial, Citra merk, Keputusan

## ABSTRACT
This  study  aims  to  determine  the  Marketing  Strategy  with  Promotion  Optimization,  Social Classes  and  Brand  Image  for  Consumer  Decision  Making  for  Online  Shopping  (Case  Study  at Mataharimall.com). The study was conducted on consumers of suryamall.com in Surakarta city with a sample of 100 people using purposive sampling method using a questionnaire.
Data  analysis  shows  that  all  the  questions  used  in  the  questionnaire  are  valid  and  reliable. The classic assumption test results show that all data are normal, there is no heterokesdasticity, there is no multicollinarity and there is no autocorrelation. The results of multiple regression test and t test show that the promotion variable has a positive and insignificant effect on the decision. Social class has  a  negative  and  insignificant  effect  on  the  decision,  and  the  Brand  Image  has  a  positive  and insignificant effect on the decision. R2 test results show that promotion, social class and brand image are  only  able  to  explain  Consumer  Decision  variables  to  shop  online  at  8%,    while  the  rest  are influenced by variables outside ofresearch.

## Keywords: Promotion, Social Class, Brand Image, Decision

## PENDAHULUAN
Dalam  satu  dekade  terakhir,  perkembangan  teknologi  semakin  nyata  dan  merata  ke  segala penjuru  dunia.  Internet  menjadi  salah  satu  teknologi  yang  maju  dengan  pesat  dan  mempengaruhi segala  bidang  kegiatan  serta  berisi  segala  jenis  informasi  di  dalamnya.  Segala  informasi  dapat diakses  dengan  sangat  mudah    dan  lengkap  melalui  media  –  media  elektronik  terutama  telepon seluler yang telah dimiliki oleh hampir seluruh orang di penjuru dunia.
Excellent : Jurnal Manajemen, Bisnis dan Pendidikan Vol 7, No 1 (2020) ; p.105-114; https://e-journal.stie-aub.ac.id/index.php/excellent
Data  dari  Depkominfo menyatakan pengguna  Internet  di  Indonesia  hingga  tahun  2014  mencapai  82 Juta  orang  dan  menduduki  peringkat  ke  8  pengguna  internet  di  dunia.  Dari  jumlah  tersebut,  80% diantaranya  adalah  remaja  berusia  15-19  tahun.  Untuk  pengguna  facebook,  Indonesia  berada  di peringkat  ke  4  besar  dunia.  Sedangkan  data  dari  Asosiasi  Penyelenggara  Jasa  Internet  Indonesia (APJII), sampai Januari 2016 pengguna internet di Indonesia telah mencapai 88,1 juta, dimana 48% diantaranya merupakan pengguna internet harian.
Fenomena  ini  memberikan  dampak  kepada  dunia  usaha  khususnya  bisnis  dan  perdagangan. Strategi  pemasaran  beralih  dari  strategi  tradisional  menjadi  strategi  modern  dengan  memanfaatkan teknologi internet. Pasar perdagangan dan penjualan mengikuti perkembangan zaman menjadi pasar e-commerce. Pertumbuhan e-commerce meningkat sejalan dengan peningkatan pengguna internet dan kepercayaan masyarakat akan keamanan bertransaksi elektronik.
Menurut  riset Markplus  Insight dan  majalah  online Marketeers tahun  2013,  dari  74,6  juta pengguna  internet  di  Indonesia,  20%  melakukan  belanja  online.  Sedang  menurut  riset Online Shopping  Outlook 2015  yang  dikeluarkan  oleh BMI  research mengungkap  kan  nilai  belanja  online pada  2014  mencapai  nilai  21  triliun.  Menurut  riset  dan  penelitian  firma  konsultan  bisnis  dan manajemen  AT  Kearny,  nilai  penjualan global  e-commerce tahun  2015  hampir  mencapai  1  triliun dolar Amerika atau tumbuh sebesar 18% dibandingkan tahun2014.
Pasar e-commerce menawarkan  berbagai  jenis  barang  yang  diperdagangkan  melalui  situs  – situs  penjualan  online  seperti  Bukalapak,  Lazada  Indonesia,  Tokopedia,  OLX  Indonesia,  serta Elevenia  menjadi  situs  yang  sangat  populer  dan  banyak  dikunjungi  netizen  serta  memiliki  omzet sampai hampir 150 triliun rupiah.
Melihat  tren  positif  yang  yang  terus  berkembang  ini,  sejak  bulan  September  tahun  2015 Matahari department store mulai mengikuti perkembangan dan membuka situs penjualan online yang diberi  nama mataharimall.com sebagai  wujud  perluasan  usaha  ke e-commerce. Pada  awal peluncurannya, Mataharimall.com menawar  kan  berbagai  program  promo  spektakuler,  yaitu SuperSeptember yang terdiri dari tiga program super, yakni Super Prizes , Super Surprise Deals , and Super Cicilan. Selama tiga bulan setelah peluncurannya, MatahariMall.com mampu mengumpulkan pelanggan hingga 200 ribu orang dan memiliki karyawan sekitar 402 orang di dua lokasi kantor dan masih  terus  berkembang  hingga  saat  ini.  Model  promosi  yang  terus  dikembangkanpun  baru  dan berbeda dengan online store yang lain sehingga menarik minat konsumen.
Minat  dan  keputusan  konsumen  untuk  memilih  suatu  produk  dan  tempat  berbelanja dipengaruhi  oleh  berbagai  faktor,  baik  dari  segi  ekonomi,  psikologi  ataupun  lingkungan.  Dari    segi Ekonomi, Kelas sosial dan Promosi berupa paket Diskon dan program yang didesain menarik dapat mempengaruhi  bagaimana  konsumen  memandang  suatu  produk,  serta  tempat  berbelanja  serta menentukannya  sebagai  pilihan.  Dari  segi  Psikologi,  persepsi  merk  adalah  beberapa  hal  yang mempengaruhi keputusan konsumen untuk berbelanja di suatu tempat tertentu.
Keputusan adalah seleksi terhadap dua pilihan alternatif atau lebih. Dengan kata lain, pilihan alternatif  harus  tersedia  bagi  seseorang  ketika  mengambil  keputusan.  Jika  seseorang  mempunyai pilihan antara melakukan pembelian atau tidak, orang itu berada dalam posisi mengambil keputusan. (Schifman dan Kanuk, 2007). Keputusan konsumen untuk memilih berbelanja di Mataharimall.com dibandingkan dengan online store dapat dipengaruhi oleh berbagai hal diantaranya promosi, diskon, kelas sosial dan persepsi merk.
Promosi  merupakan  kegiatan  yang  dilakukan  perusahaan  dalam  upaya  mengkomunikasikan suatu produk kepada konsumen sehingga dapat mempengaruhi minat beli konsumen terhadap produk perusahaan.  Aktivitas  yang  mengkomuni  kasikan  keunggulan  produk  dan  membujuk  pelanggan sasaran untuk membelinya (Kotler dan Armstrong, 2009). Berbagai jenis program promosi dilakukan oleh  matahari  diantaranya  Diskon  dan  Gratis  biaya  kirim.  Selain  itu  program  baru  yang  sedang berjalan  saat  ini  adalah Online-to-Offline (O2O)  yakni  barang-barang  yang  dibeli  bisa  diambil  dan dikembalikan  di  131  gerai  Matahari  Departement  Store  yang  tersebar  di  seluruh  Indonesia,serta pembayaran bisa dilakukan secara offline , juga lewat departement store Matahari.
Kelas  sosial  dibedakan  dari  berbagai  hal  diantaranya  harta,  pendidikan,  pendapatan  dan
Excellent : Jurnal Manajemen, Bisnis dan Pendidikan Vol 7, No 1 (2020) ; p.105-114; https://e-journal.stie-aub.ac.id/index.php/excellent
gengsi. Semakin tinggi kelas sosial konsumen, mereka cenderung memilih untuk melakukan transaksi di  tempat  yang  terjamin  kualitasnya.  Harga  bukan  masalah  besar  sepanjang  gengsi  terpenuhi, kepuasan  diperoleh  dan  kualitas    barang  tidak  mengecewakan.  Penelitian  tentang  pengaruh  kelas sosial  terhadap  keputusan  pembelian  yang  dilakukan  oleh  Rozikin,  Leonardo  dan  Andi  (2015) menunjukkan hasil bahwa kelas sosial berpengaruh positif terhadap keputusan pembeliankonsumen.
Merek  pada  hakikatnya  untuk    segala  jenis  produk  (barang,  jasa,    pengecer,bisnis  online, orang,  organisasi,  tempat  dan  gagasan)  yaitu  dengan  cara  memberikan  nama  pada  produk  dan menyertakan makna atau arti khusus menyangkut apa yang ditawarkan produk bersangkutan dan apa yang  membedakannya  dari  produk  -  produk  pesaing  (Keller  2008:  352).  Bagi  konsumen,  Merek adalah  sesuatu  yang  sangat  penting  dalam  keputusan  pembelian.  Konsumen  biasanya  memiliki persepsi  dan  perasaan  yang  kuat  terhadap  merek  -  merek  tertentu,  bahkan  mengutamakan  merek diatas harga atau faktor lain yang mempengaruhi keputusanpembelian.
Rumusan Masalah dalam penelitian ini adalah : 1. Untuk mengetahui secara empiris pengaruh Promosi  terhadapKeputusan  Konsumen  untuk  berbelanja online di Mataharimall.co,  2. Untuk mengetahui  secara  empiris  pengaruh  Kelas  Sosial  terhadap  Keputusan  Konsumen  untuk  berbelanja online di Mataharimall.com,  3. Untuk  mengetahui  secara  empiris  pengaruh  Citra  Merek  terhadap Keputusan Konsumen untuk berbelanja online di Mataharimall.com
Tujuan  Penelitian  adalah  :  1.  Untuk  mengetahui  secara  empiris  pengaruh  Promosi  terhadap Keputusan  Konsumen  untuk  berbelanja online di Mataharimall.com,  2. Untuk  mengetahui  secara empiris  pengaruh  Kelas  Sosial  terhadap  Keputusan  Konsumen  untuk  berbelanja online di Mataharimall.com,  3. Untuk  mengetahui  secara  empiris  pengaruh  Citra  Merek  terhadap  Keputusan Konsumen untuk berbelanja online di Mataharimall.com

## METODE
Pengambilan sampel dalam penelitian ini dengan menggunakan metode Purposive Sampling . Jumlah sampel  yang  diambil  dalam    penelitian    ini  adalah  sebanyak  100  responden  yang  merupakan konsumen mataharimall.com di Kota Surakarta. Penelitian ini menggunakan alat analisis berupa uji validitas,  uji  reliabilitas,  uji  asumsi  klasik,  analisa  regresi  linier  berganda,  uji  t,  uji  F  dan koefisiendeterminasi.

## HASIL UJI
1. Hasil UjiValiditas
Hasil  uji  validitas  menunjukkan  bahwa  seluruh  item  pertanyaan  pada  kuesioner  valid  dan  reliabel dengan nilai t hitung > ttabel Tabel 1 Hasil Uji Validitas Variabel Promosi
Sumber : Data Primer yang diolah
2 0,602 0,169 Valid 3 0,601 0,169 Valid 4 0,612 0,169 Valid 5 0,746 0,169 Valid Pertanya an Ke r hitung r tabel Keputusan 1 0,628 0,169 Valid
Excellent : Jurnal Manajemen, Bisnis dan Pendidikan Vol 7, No 1 (2020) ; p.105-114; https://e-journal.stie-aub.ac.id/index.php/excellent

## Tabel 2 Hasil Uji Validitas Variabel Kelas Sosial
Pertanya an ke rHitung r tabel Keputusan 1 0,536 0,169 Valid 2 0,591 0,169 Valid 3 0,557 0,169 Valid 4 0,568 0,169 Valid 5 0,616 0,169 Valid Sumber : Data Primer yang diolah Tabel 3 Hasil Uji Validitas Citra Merk Pertanya an ke rHitung r tabel Keputusan 1 0,569 0,169 Valid 2 0,621 0,169 Valid 3 0,593 0,169 Valid 4 0,645 0,169 Valid 5 0,650 0,169 Valid
Sumber : Data Primer yang diolah
Tabel 4 Hasil Uji Validitas Keputusan Pertan yaan ke rHitung r tabel Keputusan 1 0,693 0,169 Valid 2 0,613 0,169 Valid 3 0,527 0,169 Valid 4 0,548 0,169 Valid 5 0,615 0,169 Valid
Sumber : Data Primer yang diolah

## 3. Hasil UjiReliabilitas
Hasil pengujian dari kelima variabel diatas adalah Reliabel karena semua variabel memiliki koefisien Cronbach’s Alpha > 0,60.

## Tabel 5
Hasil Uji Reliabilitas
Variabel Koefisien Cronbach’s Alpha Interpreta si Promosi 0,693 Reliabel Kelas Sosial 0,628 Reliabel Citra Merk 0,669 Reliabel Keputusan 0,656 Reliabel Sumber : Data Primer yang diolah
3. Hasil Uji Asumsi Klasik
a. Uji Normalitas:
Tabel 6 Hasil Uji Normalitas
Berdasarkan  hasil  uji  normalitas  diatas  maka  dapat  dilihat  bahwa  data  berdistribusi  normal karena mempunyai probabilitas > 0.05
b. Uji Heterokesdastisitas Gambar 1 Hasil Uji Heterokedastisitas
Sumber : Data Primer yang telah diolah
Scatterplot menjelaskan  bahwa  penyebaran  residual  adalah  tidak  teratur,  hal  tersebut  dapat dilihat  pada  plot  yang  terpencar  dan  tidak  membentuk  pola  tertentu  sehingga  dapat  disimpulkan bahwa tidak terjadi Heterokedastisitas pada data yang diteliti.
c. Uji Multikolinearitas Tabel 7 Hasil Uji Multikolinearitas
\
Sumber : Data Primer yang telah diolah
Berdasarkan  hasil  uji  multikolinearitas  diatas  dapat  dilihat  bahwa  semua  variabel  independen  bebas dari multikolinearitas karena nilai tolerasi >0,10 danVIF<10
d. Uji Autokorelasi Tabel 8 Hasil Uji Autokorelasi
Sumber : Data Primer yang telah diolah
Hasil  diatas  menunjukkan  bahwa  nilai  Durbin  -  Watson  adalah  sebesar  1,952  sehingga  data  yang diteliti  bebas  dari  masalah  autokorelasi  karena  nilai  Durbin-  Watson  berada  diantara  -2  sampai dengan +2,5.
4. Hasil Uji Regresi LinearBerganda Tabel 9 Hasil Uji Analisis Regresi Berganda
Pe rsamaan bentuk regresi linear berganda sebagai berikut:
Y = 18,696+ 0,141 X 1 - 0,071 X 2 + 0,091 X 3
Sumber : Data Primer yang telah diolah
Excellent : Jurnal Manajemen, Bisnis dan Pendidikan Vol 7, No 1 (2020) ; p.105-114; https://e-journal.stie-aub.ac.id/index.php/excellent
Hasil penghitungan regresi berganda tersebut dijelaskan sebagai berikut :
a. (α)  =  18,696  menunjukkan  bahwa  bila  variabel  Promosi,  dan  C  itra  Merk  dianggap  konstan, maka  Keputusan  Konsumen  untuk  membeli  produk  di  mataharimall.com  meningkat  dengan asumsi variabel laintetap.
b. ß 1 =  0,141  menunjukkan  bahwa  variabel  Promosi  berpengaruh  positif  terhadap  Keputusan pembelian,  artinya  apabila  Promosi  meningkat  maka  Keputusan  Pembelian  juga  meningkat dengan asumsi variabel laintetap.
c. ß 2 = - 0,071 menunjukkan  bahwa variabel Kelas Sosial berpengaruh negatif terhadap Keputusan pembelian, artinya apabila Kelas Sosial meningkat maka Keputusan Pembelian menurun dengan asumsi variabel laintetap
d. ß 3 =  0,091  menunjukkan  bahwa  variabel  Citra  Merk  berpengaruh  positif  terhadap  Keputusan pembelian,  artinya  apabila  Citra  Merk  meningkat  maka  Keputusan  Pembelian  juga  meningkat dengan asumsi variabel laintetap.
5. Hasil Ujit
Tabel 10 Hasil Uji t
Hasil penghitungan untuk variabel citra merk adalah sebesar 1046 dengan P value sebesar 0,298 > 0,05. Hal  ini  berarti  variabel  citra  merk  berpengaruh  tidak  signifikan  terhadap  Keputusan  pembelian  di mataharimall.com 6. Hasil Uji Koefisien Determinasi(R 2 ) Tabel 11 hasil Uji R 2
Berdasarkan  Uji  R 2 yang  dilakukan  diperoleh  hasil  bahwa  nilai  R 2 adalah  sebesar  0,008 yang berarti nilai R 2 jauh dari angka 1. Artinya variabel independen yang dipilih dalam penelitian ini  kurang  dapat  menerangkan  dengan  baik  variabel  dependen.  Selain  itu,  hasil  uji  R 2 juga memiliki  arti  bahwa  variabel  –  variabel  independen  mempengaruhi  keputusan  pembelian  di mataharimall.com sebesar 8%, sedangkan sisanya sebesar 92,20% dipengaruhi oleh faktorlain.
Dari pengujian yang dilakukan diperoleh hasil sebagai berikut :
a. Hasil penghitungan untuk variabel promosi adalah sebesar 1,478 dengan P value sebesar 0,143 >  0,05.  Hal  ini  berarti  variabel  promosi  berpengaruh  tidak  signifikan  terhadap  Keputusan pembelian di mataharimall.com
b. Hasil  penghitungan  untuk  variabel  kelas  sosial  adalah  sebesar  -0,692  dengan  P value sebesar 0,491  >  0,05.  Hal  ini  berarti  variabel  kelas  sosial  berpengaruh  tidak  signifikan  terhadap Keputusan pembelian di mataharimall.com
Excellent : Jurnal Manajemen, Bisnis dan Pendidikan Vol 7, No 1 (2020) ; p.105-114; https://e-journal.stie-aub.ac.id/index.php/excellent

## PEMBAHASAN
1. Promosi  berpengaruh  positif  tidak  signifikan  terhadap  Keputusan  Pembelian  di mataharimall.com
Promosi berpengaruh positif pada keputusan pembelian di mataharimall tetapi tidak signifikan, hal  ini  berarti  promosi  yang  dilakukan  oleh  mataharimall.com  telah  mampu  menargetkan konsumen  untuk  membeli  secara  online  tetapi  tidak  nyata  atau  tidak  signifikan  berpengaruh. Hal ini mungkin disebabkan karena konsumen mataharimall.com masih membandingkan antara mataharimall.com  dengan    website  jual  beli  online  sejenis  dan  belum  teguh  memilih mataharimall.com.  selain  itu,  Promosi  yang  dilakukan  mataharimall.com  perlu  ditingkatkan karena  walaupun  konsumen  telah  mengetahui  dan  melakukan  transaksi  pada  website mataharimall.com,  namun  konsumen  belum  terlalu  menyukai  jenis  promosi  yang  diberikan, dilihat dari hasil diatas.
2. Kelas  sosial  berpengaruh  negatif  tidak  signifikan  terhadap  Keputusan  Pembelian  di mataharimall.com
Kelas  sosial  berpengaruh  negatif  dan  tidak  signifikan  artinya  terjadi  anomali  dari  penelitian terdahulu. Bila kelas sosial meningkat keputusan pembelian di mataharimall.com menurun, hal ini berarti semakin tinggi kelas sosial konsumen, semakin mereka tidak melakukan keputusan pembelian  di mataharimall.com.  Hal ini artinya mataharimall.com  memiliki  kelas  sosial  yang cukup luas terutama kalangan menengah.
3. Citra  merk  berpengaruh  positif  tidak  signifikan  terhadap  Keputusan  Pembelian  di mataharimall.com
Citra  merk  berpengaruh  positif  tetapi  tidak  signifikan  terhadap  Keputusan  pembelian  di mataharimall.com,  hal  ini  berarti  konsumen  perduli  pada  citra  merk  matahari,maupun  citra merk  produk  yang  dijual  di  mataharimall.com,  tetapi  tidak  nyata  atau  tidak  signifikan pengaruhnya. Hal ini harus diperbaiki oleh mataharimall.com agar konsumen bangga dan dapat menyatakan  bahwa  berbelanja  di  mataharimall.com  adalah  sesuatu  yang  terjamin  dari  segi apapun .

## KESIMPULAN
1. Promosi berpengaruh positif tidak signifikan terhadap keputusan pembelian di mataharimall.com
2. Kelas  sosial  berpengaruh  negatif  tidak  signifikan  terhadap  keputusan  pembelian  di mataharimall.com
3. Citra  merk  berpengaruh  positif  tidak  signifikan  terhadap  keputusan  pembelian  di mataharimall.com\
4. Promosi,  Kelas  sosial  dan  Citra  merk  hanya  mampu  menjelaskan  Keputusan  pembelian  di Mataharimall.com sebesar 8%, sisanya 92% dipengaruhi oleh hal – hal lain misalnya, Harga dan Kualitas Pelayanan

## SARAN
Dari  hasil  diatas,  dapat  dilihat  bahwa  seluruh  variabel  berpengaruh  tidak  signifikan,  maka perlu diupayakan berbagai hal oleh manajemen mataharimall.com agar konsumen dapat menyatakan bahwa  mereka  bangga  dan  yakin  berbelanja  di  mataharimall.com.  Hal  yang  dapat  dilakukan diataranya :
1. Melakukan  survey  pasar  untuk  melihat  minat  konsumen  khususnya  konsumen  matahari  untuk berbelanja  melalui  website  online  dan  mempelajari  website  online  sejenis  untuk  dapat melakukan strategi pemasaran yang baik
2. Menentukan pangsa pasar yang akan ditarget, apakah dari kalangan menengah atau kalanganatas
3. Membuat  strategi  pemasaran  yang  lebih  baik  dan  menarik  hati  konsumen  sehingga  yakin berbelanja dimataharimall.com

## KETERBATASAN
Penelitian  ini  memiliki  berbagai  keterbatasan  yang  dapat  diperbaiki  di  penelitian  selanjutnya diantaranya :
1. Penelitian  ini terbatas  pada  konsumen mataharimall.com  yang ditemui  dan  diberikan  kuesioner secara  langsung,  dan  belum  menyasar  pada  konsumen  online  yang  dapat  diberikan  kuesioner secaraonline
2. Penelitian  ini  terbatas  pada  konsumen  mataharimall.com  di  kota  Surakarta  yang  belum  dapat mewakili seluruh populasi dari konsumenmataharimall.com
3. Promosi,  Kelas  sosial  dan  Citra  merk  hanya  mampu  menjelaskan  Keputusan  pembelian  di Mataharimall.com sebesar 8%, sisanya 92% dipengaruhi oleh hal – hal lain yang tidak dijelaskan dalam penelitian ini misalnya, Harga, kualitas produk dan Kualitas Pelayanan. Hal ini mungkin disebabkan  karena  pengambilan  sampel    yang  belum  mampu  mewakili  Populasi  konsumen secara keseluruhan diIndonesia.

## DAFTAR PUSTAKA
Aaker,  David  A.  Dan  Alexander  L.  Biel.  2009. Brand  Equity  And  Advertising:  Advertising  Role  In Building Strong Brand. Lawrence Erlbaum Associates. Inc., Hillsdale
Ajeng  Peni  Hapsari  (2008)  “Analisis  Perbandingan  Penggunaan  Celebrity  Endorser  Dan  Tipical Person Endorser Iklan Televisi Dan Hubungannya Dengan Keputusan Pembelian produk”. Jurnalfakultas Ekonomi Universitas PadjadjaranBandung.
Ardyanto  Denni  Dan  Heru  Susilo.  2015.  PENGARUH  KEMUDAHAN  DAN  KEPERCAYAAN
MENGGUNAKAN E- COMMERCE TERHADAP  KEPUTUSAN        PEMBELIAN ONLINE (Survei Pada Konsumen Www.Petersaysdenim.Com). Jurnal Administrasi Bisnis   (JAB)|Vol. 22   No.1 . Mei2015
Augusty,  Ferdinand.  2006.  Metode  Penelitian  Manajemen.  Semarang:  Badan.  Penerbit  Universitas Diponegoro.
Buchari Alma. 2007, Manajemen Pemasaran & Pemasaran Jasa. Bandung: CV. Alfabeta
Cannon, Perreault Dan Mccarthy (2008). Manajemen Pemasaran, Jakarta: Salemba Empat
Eddy   Soeryanto Soegoto,
2009,  Enterpreneurship,  Edisi  Pertama,  Jakarta  :  PT.  Elek
MediaKomputindo
Ghozali, Imam. 2009. “Aplikasi Analisis Multivariate Dengan Program SPSS “. Semarang : UNDIP.
Giantara Mariani Shoshana Dan Jesslyn Santoso PENGARUH BUDAYA, SUB BUDAYA, KELAS SOSIAL,  DAN  PERSEPSI  KUALITAS  TERHADAP  PERILAKU  KEPUTUSAN PEMBELIAN  KUE  TRADISIONAL  OLEH  MAHASISWA  DI  SURABAYA. Jurnal Hospitality Dan Manajemen Jasa Vol. 2 No. 1
Hermawan  Kartajaya.2010.Brand  Operation  The  Official  MIM  Academy  Course  Book.  Jakarta  : Esensi Erlangga Group
Husein, Umar. (2000). Riset Pemasaran Dan Penilaian Konsumen. Jakarta: PT Gramedia.
Jamaludin  Achmad,  Zainul  Arifin  Dan  Kadarisman  Hidayat.  2015.  PENGARUH  PROMOSI ONLINE DAN PERSEPSI HARGA     TERHADAP    KEPUTUSAN PEMBELIAN (Survei
Excellent : Jurnal Manajemen, Bisnis dan Pendidikan Vol 7, No 1 (2020) ; p.105-114; https://e-journal.stie-aub.ac.id/index.php/excellent
Pada  Pelanggan  Aryka  Shop  Di  Kota  Malang).  Jurnal  Administrasi  Bisnis      (JAB)|Vol.    21 No.1 April 2015
Kasimin,  Patricia  Dhiana  Dan  Muh  Mukery  Warso.  2015. EFFECT  OF  DISCOUNTS,  SALES PROMOTION  AND  MERCHANDISING  ON  IMPULSE  BUYING  AT  TOKOINTAN PURWOKERTO . Journal Of Management Vol.1 No. 1. ISSN : 2502-7689
Kotler,  Philip  Dan  Kevin  Lane  Keller,  2008.  Manajemen  Pemasaran,  Jilid  1,.  Penerbit  Erlangga. Jakarta
Kuntjojo. 2009. Metode Penelitian. Kediri: Universitas Nusantara PGRI
Moly,  Vivi  alvionita.  2014.  PENGARUH  CITRA  MEREK  DAN  KUALITAS  PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN     HANDPHONE  NOKIA (Studi Kasus Toko Mars Cell Klandasan, Balikpapan).   Ejournal   Psikologi,   2, (2) 2014 : 258 – 268.
Muhammad  Saikoo,  Hari,  Dan  Bulan.  2016.  Pengaruh  Promosi,  Harga  Dan  Kualitas  Produk Terhadap Minat Beli Konsumen Kerudung Rabbani . Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis Vol. 5 No. 1
Nurhayati, Siti MS. (2012). Metodologi Penelitian Praktis.Pekalongan

## Oktavianingrum,  Maria  M  Minarsih  Dan  Moch.  Mukeri  Warso.  2015. EFFECT  OF  RISK PERCEPTION,  TRUST, AND PSYCHOLOGY OF YOUTH CLOTHING ONLINE PURCHASE DECISION  AMONG UNIVERSITY STUDENTS PANDANARAN  SEMARANG.
Journal Of Management Vol.1 No. 1. ISSN : 2502- 7689
Santosa  Budi  Purbayu  Dan  Ashari.2005.Analisis  Statistik  Dengan  Microsoft.  Axcel&  SPSS.  Andi Offset. Yogyakarta
Setiawan  Ujang  Setiawan,  Patricia  Dhiana  Dan  Andi  Tri  Haryono.  2015.  PENGARUH  CITRA MEREK,  HARGA,  KUALITAS  PRODUK  DAN  GAYA  HIDUP  TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN HANDPHONE  BLACKBERRY        GEMINI        (Studi  Pada Mahasiswa  Mahasiswi  Fakultas  Ekonomi  Universitas  Pandanaran  Semarang),  Jurnal Manajemen Pemasaran 2015|4
Schiffman Dan Kanuk. 2008. Perilaku Konsumen. Edisi 7. Jakarta :Indeks.
Surachman.  2008.  Dasar-Dasar  Manajemen  Merek  (Alat  Pemasaran  Untuk  Memenangkan Persaingan). Malang: Bayumedia Publishing
Rangkuti, Fredy, “Strategi Promosi Yang Kreatif”, PT. Gramedia Pustaka Utama, Jakarta, 2009
Talcott Persons, 2010. Dismissal Of Parsons In The New Economic Sociology.” American Journal Of Economics And Sociology. Volume 65.
Tjiptono,  Fandy,  2008,  Strategi  Pemasaran,  Edisi  3,  ANDI:  Yogyakarta Http://Blog- Definisi.Blogspot.Co.Id/2016/04/Pengertia n definisi-Dan-Jenis-Jenis.Html ).