Website: soloclcs.org ; Email: presslingua@gmail.com Center of Language and Cultural Studies, Surakarta, Indonesia
Anugrah, Sari, Mayang; Revita, Ike & Marnita, Rina. (2020).  Kesantunan Linguistik dalam Interaksi Jual Beli di  Pasar Raya Solok.
Lingua (2020), 17(2): 218-231. DOI: 1 0.30957/lingua.v17i2.664.
Kesantunan Linguistik dalam Interaksi Jual Beli di Pasar Raya Solok
Mayang Sari Anugrah 1 , Ike Revita 2 & Rina Marnita 3 1,2,3 Prodi Linguistik Pascasarjan Universitas Andalas Kampus Unand Limau Manih Pauh Padang
1 msarianugrah@gmail.com , 2 ikealimuddin@gmail.com ,
3 rinam.sasingunand@gmail.com

## Abstract
This  research  was  conducted  to  describe  the  linguistic  politeness  of  buyers  in Pasar Raya Solok. This study is focused on discussing the politeness forms and the  politeness  functions  of  buyers  in  Pasar  Raya  Solok.  This  research  includes three  stages,  namely  collecting  the  data,  analyzing  the  data,  and  presenting  the data  analysis.  Data  is  collected  by  the  listening  method.  The  technique  used  is the  recording  technique,  note-taking  technique,  and  interview.  Data  were analyzed using translational and pragmatic methods. The results of data analysis are  presented  using  formal  and  informal  methods.  The  results  of  the  analysis found  politeness  forms,  forms  of  politeness  in  asking,  forms  of  politeness  in rejecting,  forms  of  politeness  in  asking  questions,  forms  of  politeness  in commanding, forms of politeness in promising, forms of politeness in praising, and  forms  of  politeness  in  giving.  The  author  also  found  politeness  functions consisting of competitive functions and pleasant functions. The politeness forms are  used  by  the  buyers  as  the  manner  in  which  the  buyer  buys  goods  in  the market so that the language is polite. The politeness function used by the buyers can be formulated as a competitive function and pleasant function.
Keywords : politeness linguistic, politeness form, politeness function

## 1. PENDAHULUAN
Pragmatik  berkaitan  dengan  studi  tentang  makna  atau  pesan  yang  disampaikan oleh  penutur  (atau  penulis)  dan  ditafsirkan  oleh  pendengar  atau  (pembaca).  Jadi, pragmatik adalah studi tentang makna pembicara (Yule, 1996:3). Seorang penutur yang bertutur  dapat  dijelaskan  makna  tuturannya  melalui  kajian  pragmatik  termasuk kesantunan berbahasa. Melalui sebuah makna, bahasa penutur  dapat dinilai santun atau tidak  santunnya  bahasa  yang  digunakan  oleh  penutur  tersebut.  Meskipun  demikian, bahasa penutur masih dianggap bahasa yang santun jika mitra tutur merespon tuturan si penutur dengan baik.
Kesantunan  merupakan  salah  satu  variabel  penting  dalam  komunikasi  dan interaksi  sosial  Ketika  berbicara  atau  bertutur,  kesantunan  menjadi  pertimbangan pertama  dalam  memilih  bentuk  kebahasaan  di  samping  kejelasan  maksud  (Oktavianus dan  Revita,  2013:26).  Kesantunan  berbahasa  digunakan  seorang  penutur  dalam berinteraksi  agar  orang  lain  tidak  tersinggung  dengan  bahasa  yang  digunakan  oleh
Website: soloclcs.org ; Email: presslingua@gmail.com Center of Language and Cultural Studies, Surakarta, Indonesia
Anugrah, Sari, Mayang; Revita, Ike & Marnita, Rina. (2020).  Kesantunan Linguistik dalam Interaksi Jual Beli di  Pasar Raya Solok.
Lingua (2020), 17(2): 218-231. DOI: 1 0.30957/lingua.v17i2.664.
penutur.  Kesantunan  suatu  hal  yang  harus  diperhatikan  dalam  bertutur  untuk  memberi kenyamanan  ketika  berkomunikasi.  Sselain  memberi  rasa  nyaman,  kesantunan berbahasa juga dapat mmberikan rasa hormat terhadap lawan tutur.
Kesantunan adalah strategi penutur untuk menjalin keterbukaan antara penutur dengan lawan tutur. Dalam menganalisis kesantunan berbahasa, penutur dan lawan tutur dapat  menggunakan  peristiwa  tutur  (Prayitno,  2011:26).  Peristiwa  tutur  adalah terjadinya atau berlangsungnya interaksi linguistik dalam bentuk ujaran atau lebih yang melibatkan  dua  pihak,  yaitu  penutur  dan  lawan  tutur,  dengan  satu  pokok  tuturan  di dalam  waktu,  tempat,  dan  situasi  tertentu  tutur    (Chaer,  2010:47).  Interaksi  yang berlangsung antara seorang pedagang dan pembeli di pasar pada waktu tertentu dengan menggunakan bahasa sebagai alat komunikasinya termasuk ke dalam peristiwa tutur.
Selanjutnya,  untuk  melihat  kesantunan  berbahasa  peneliti  mengambil  data  di Pasar Raya Solok. Penelitian ini dilakukan di sebuah pasar karena di pasar banyaknya terjadi  interaksi  jual  beli  yang  menggunakan  bahasa  non-formal.  Pasar  yang  dipilih adalah pasar Raya Solok yang menjadi tempat interaksi jual beli pedagang dan pembeli dari  berbagai  daerah  di  Kabupaten  Solok.  Penelitian  ini  difokuskan  pada  tuturan pembeli.  Alasan  pembatasan  adalah  pertimbangan  kemungkinan  tingginya  keragaman dalam  variasi  dan  penggunaan  bahasa  oleh  para  pembeli  dalam  komunikasi  dengan pedagang  yang berbeda.  Di samping itu, oleh karena umumnya terjadi tawar menawar antara  pembeli  dan  pedagang,  tuturan  pembeli  lazimnya  juga  lebih  panjang  daripada lazimnya tutur pedagang.
Tuturan pembeli yang ada di pasar Raya Solok menarik untuk diteliti kesantunan berbahasanya  karena  banyaknya  bentuk  tuturan  yang  santun.  Bentuk  tuturan  yang santun  ini  disebabkan  interaksi  antara  si  pembeli  dengan  si  pedagang.  Si  pembeli berbahasa  santun  agar  keinginannya  untuk  membeli  barang  yang  kualitas  bagus  dan murah  terpenuhi,  begitu  juga  dengan  pedagang  berbahasa  santun  agar  barang dagangannya  terjual.  Selain  itu,  pembeli  dalam  membeli  barang  belanjaanya menggunakan  berbagai  macam  tuturan  dalam  suatu  interaksi  dengan  si  pedagang. Tuturan tersebut bisa berupa meminta, menolak, menyuruh, memuji, bertanya, berjanji, dan sebagainya. Jadi, dari alasan tersebut peneliti ingin meneliti lebih lanjut penelitian tentang kesantunan berbahasa Minangkabau pembeli yang ada di pasar Raya Solok.

## Rumusan Masalah
1) Apakah bentuk-bentuk kesantunan berbahasa yang digunakan pembeli di Pasar Raya Solok?
2) Apa fungsi kesantunan berbahasa yang digunakan oleh pembeli di Pasar Raya Solok?

## 2. KAJIAN TEORI
Teori yang digunakan di dalam penelitian ini adalah teori pragmatik yang secara rinci  mengenai  fungsi-fungsi  bahasa  yaitu  tindak  tutur  termasuk  ke  dalam  kajian sosiolinguistik.  Pragmatik  adalah  salah  satu  kajian  di  bawah  payung  linguistik  yang mengkaji arti atau makna yang timbul dalam pemakaian bahasa (Levinson, 1983). Ada beberapa defenisi mengenai pragmatik yang berbeda-beda menurut para ahli. Beikut ini teori yang digunakan dalam penelitian ini.
Website: soloclcs.org ; Email: presslingua@gmail.com Center of Language and Cultural Studies, Surakarta, Indonesia
Anugrah, Sari, Mayang; Revita, Ike & Marnita, Rina. (2020).  Kesantunan Linguistik dalam Interaksi Jual Beli di  Pasar Raya Solok.
Lingua (2020), 17(2): 218-231. DOI: 1 0.30957/lingua.v17i2.664.

## 2.1 Pragmatik
Levinson  (1983:21)  kajian  pragmatik  adalah  kajian  yang  memfokuskan  pada kemampuan  pengguna  bahasa  menghubungkan  kalimat  atau  tuturan  dengan  konteks yang  sesuai  dengan  tuturan,  kajian  pragmatik  merupakan  kajian  tentang  hubungan bahasa dan konteks, yang menjadi dasar penafsiran makna.  Searle (1969) menjelaskan pragmatik  adalah  kajian  mengenai  penggunaan  bahasa.  Kajian  ini  mampu  menjawab pertanyaan  yang  tidak  dapat  dijawab  dengan  menggunakan  teori  semantik  dan  kamus untuk  mengatahui  arti  lebih  dalam  dari  suatu  tuturan.  Yule  (1996:3)  pragmatik  adalah studi tentang makna yang disampaikan oleh penutur (atau penulis) yang ditafsirkan oleh pendengar atau pembaca. Sebagai akibatnya studi ini lebih banyak berhubungan dengan analisis  tentang  apa  yang  dimaksydkan  orang  dengan  tuturan-tuturannya  daripada dengan  makna  yang  terpisah  dari  kata  atau  frasa  yang  digunakan  dalam  tuturan  itu sendiri.

## 2.2  Kesantunan Berbahasa
Kesantunan  merupakan  salah  satu  variabel  penting  dalam  peristiwa  berbahasa. Ketika  berbicara  atau  bertutur,  kesantunan  menjadi  pertimbangan  pertama  dalam berbahasa.  Ketika  berbicara  atau  bertutur,  kesantunan  menjadi  pertimbangan  pertama dalam  memilih  bentuk  kebahasaan  di  samping  dan  kejelasan  maksud  (Oktavianus  dan Revita, 2013:26).
Selanjutnya,  Suhartono  yang  meneliti  integrasi  materi  kesantunan  ke  dalam kompetensi  dasar  materi  pelajaran  bahasa  Indonesia  menjelaskan  bahwa  kompetensi dasar dari jenjang SD, SMP, dan SMA dapat diintegrasikan ke dalam materi kesantunan (Suhartono,  177:2020).  Kemudian  Aini  dkk  meneliti  Tindak  tutur  Joko  Anwar  yang mengancam strategi kesantunan tidak langsung terhadap Livi Zheng dalam acara Q&A: Belaga  “Hollywood”  di  Metro  TV  hasil  dari  penelitian  menemukan  tindak  tutur  Joko Anwar yang menyebabkan ketidaknyamanan Livi Zheng. Selain itu, untuk mengurangi ketidaknyamanan Livi Zheng penutur menggunakan strategi kesantunan tidak langsung.

## 2.3. Bentuk-bentuk Kesantunan
Setiap tindakan senantiasa diekspresikan dengan bahasa berjanji, meminta, menilai, mengundang,  memarahi,  menilai,  menghukum,  meresmikan  sesuatu,  memberi  nama, memerintah, mempengaruhi, mengamcam, dan memberitahu adalah sebagian kecil dari aktivitas  sehari-hari  yang  diekspresikan  melalui  bahasa.  Pengekspresian  tersebut melalui  tindakan  bahasa  yang  santun.  Oktavianus  dan  Revita  (2013:84-114) menyatakan ada sepuluh tipe kesantunan, yaitu:

## 1) Kesantunan Meminta
Meminta adalah suatu hal  yang tidak dapat dihindari dalam kehidupan. Namun demikian,  menurut  budaya  tertentu  ternasuk  budaya  Minangkabau,  meminta  dapat menjatuhkan harga diri. Dalam kenyataannya, meminta tidak bisa dihindari. Oleh sebab itu, meminta harus disampaikan sesantun mungkin.
Website: soloclcs.org ; Email: presslingua@gmail.com Center of Language and Cultural Studies, Surakarta, Indonesia
Anugrah, Sari, Mayang; Revita, Ike & Marnita, Rina. (2020).  Kesantunan Linguistik dalam Interaksi Jual Beli di  Pasar Raya Solok.
Lingua (2020), 17(2): 218-231. DOI: 1 0.30957/lingua.v17i2.664.

## 2) Kesantunan Menolak
Penolakan  dapat  menyinggung  perasaan  lawan  tutur,  memunculkan  konflik, menciptakan  pertentangan  dan  bahkan  tidak  jarang  sampai  pada  permusuhan  dan perkelahian yang berujung pada kematian.

## 3) Kesantunan Bertanya
Bertanya  adalah  salah  asatu  aktivitas  komunikasi  yang  memberikan  beban kepada  orang  lain  atau  lawan  tutur.  Beban  yang  dimaksud  adalah  energi  dan  pikiran yang  dicurahkan  untuk  menghimpun  informasi  pada  akhirnya  menjadi  jawaban  atas pertanyaan yang diajukan oleh lawan tuturnya.

## 4) Kesantunan Menyuruh
Salah  satu  keperluan  lainnya  dalm  komunikasi  manusia  adalah  mempengaruhi orang  lain  agar  dapat  melakukan  sesuatu  yang  diperuntukkan  bagi  orang  untuk mempengaruhinya. Tindak tutur seperti ini tindak tutur menyuruh.

## 5) Kesantunan Berjanji
Berjanji  merupakan  bentuk  komunikasi  di  mana  penutur  menyatakan, menawarkan,  atau  menjanjikan  sesuatu,  sedangkan  lawan  tutur  memiliki  ekspektasi tentang  sesuatu  yang  dijanjikan  itu.  Dari  perspektif  penutur,  janji  adalah  hutang  atau kewajiban yang harus dipenuhi. Jika tidak, lawan tutur akan merasa tersinggung.

## 6) Kesantunan Berekspresi
Penggunaan bahasa kadang-kadang lepas kendali, kebahasaan berekspresi dalam bentuk demonstrasi, kampanya, partai politik, mengemukakan ketidaksukaan, memarahi seseorang dan cara-cara berekspresi lainnya cendrung tidak memperhatikan kesantunan berbahasa.

## 7) Kesantunan Memuji
Bentuk  komunikasi  lainnya  yang  sering  juga  terjadi  di  kalangan  penutur  suatu bahasa  Minangkabau  adalah  memuji.  Memuji  memang  dapat  menyenangkan  lawan tutur. Namun demikian, memuji harus dilakukan secara hati-hati.

## 8) Kesantunan Memberi
Manusia  dalam  hidupnya  saling  membutuhkan  satu  sama  lain  dalam  berbagai aspek  kehidupan.  Interaksi  yang  demikian  memunculkan  konsep  memberi  dan menerima.  Di  antara  kedua  konsep  ini, memberi dianggap  lebih  baik  dari  pada menerima .

## 9) Kesantunan Saat Emosi
Dalam  Kamus  Besar  Bahasa  Indonesia  terbitan  tahun  1995,  pengertian  emosi adalah (1) luapan perasaan seseorang yang berkembang dan surut di waktu singkat; (2) keadaan dan reaksi psikologis dan fisiologis seperti kegembiraan, kesedihan, keharuan,
Website: soloclcs.org ; Email: presslingua@gmail.com Center of Language and Cultural Studies, Surakarta, Indonesia
Anugrah, Sari, Mayang; Revita, Ike & Marnita, Rina. (2020).  Kesantunan Linguistik dalam Interaksi Jual Beli di  Pasar Raya Solok.
Lingua (2020), 17(2): 218-231. DOI: 1 0.30957/lingua.v17i2.664.
kecintaan, keberanian yang bersifat subjektif.  Bersifat subjektif dan surut waktu dalam singkat, ekspresi emosi harus mempertimbangkan kesantunan.

## 10) Kesantunan saat Gembira
Ketika  bergembira  seseorang  juga  senantiasa  diharapkan  memperlihatkannya dengan santun. Ia tidak boleh gembira terlalu berlebih-lebihan.

## 2.4 Fungsi Kesantunan
Leech (1993:162) menyatakan ada empat fungsi kesantunan, yaitu:

## 1) Fungsi Kompetitif
Tujuan  ilokusi  fungsi  kompetitif  bersaing  dengan  tujuan  sosial,  misalnya memerintah,  meminta,  menuntut,  mengemis.  Pada  fungsi  kompetitif  selanjutnya disingkat  dengan  FK,  terdapat  kesantunan  bersifat  negatif  dengan  tujuan  untuk mengurangi  ketidakharmonisan  dalam  kompetisi  antara  penutur  dengan  tuturan kesantunan.  Tuturan  penutur  yang  meminta  pinjaman  uang  menggunakan  kesantunan untuk memperluas tuturan sehingga tidak memaksa lawan tutur.

## 2) Fungsi Menyenangkan
Tujuan  ilokusi  menyenangkan  sejalan  dengan  tujuan  sosial,  misalnya menawarkan, mengajak, menyapa, mengucapkan terimaksih, dan mengucapkan selamat. Pada fungsi menyenangkan yang selanjutnya disingkat dengan FM, terdapat kesantunan bersifat positif dengan tujuan mencari kesempatan beramah tamah. Kesantunan tuturan penutur untuk mengucapkan selamat pada lawan tutur dalam kesempatan menunjukkan adanya kedekatan hubung .

## 3) Fungsi Kerjasama
Fungsi  kerjasama  tidak  melibatkan  sopan  santun  karena  pada  fungsi  ini  sopan santun  tidak  relevan.  Tujuan  Ilokusinya  tidak  melibatkan  tujuan  sosial : Seperti menyatakan, melaporkan, mengumumkan, dan mengajarkan.

## 4) Fungsi Bertentangan
Fungsi  bertentangan  tidak  mengandung  unsur  sopan  santun  sama  sekali  karena fungsi  ini  pada  dasar  bertujuan  menimbulkan  kemarahan  mitra  tutur.  Tujuan  Ilokusi bertentangan  dengan  tujuan  sosial,  Seperti  mengancam,  menuduh,  menyumpahi,  dan memarahi.

## 2.5 Konteks
Mulyana  (2005:21)  menyebutkan  bahwa  konteks  adalah  situasi  atau  latar terjadinya  suatu  komunikasi.  Konteks  dapat  dianggap  sebagai  sebab  dan  alasan terjadinya  suatu  pembicaraan  atau  dialog.  Segala  sesuatu  yang  berhubungan  dengan tuturan,  apakah  itu  berkaitan  dengan  arti,  maksud,  maupun  informasinya,  tergantung pada konteks yang melatarbelakangi peristiwa tutur itu.
Website: soloclcs.org ; Email: presslingua@gmail.com Center of Language and Cultural Studies, Surakarta, Indonesia
Anugrah, Sari, Mayang; Revita, Ike & Marnita, Rina. (2020).  Kesantunan Linguistik dalam Interaksi Jual Beli di  Pasar Raya Solok.
Lingua (2020), 17(2): 218-231. DOI: 1 0.30957/lingua.v17i2.664.

## 3. METODE
Penelitian  ini  menggunakan  design  fenomenologi  dan  pendekatan  kualitatif (Sudaryanto,  2015).    Penelitian  bertujuan  untuk  mendeskripsikan  penggunaan kesantunan  dalam  percakapan  antara  penjual  dan  pembeli  di  pasar  tradisional.    Data dianalisis  menggunakan  pendekatan  kualitatif  dengan  fokus  setiap  kata,  frasa  dan kalimat dalam konteks jual beli dipilih yang mengandung tema kesantunan.
Partisipan  penelitian  ini  berjumlah  24  orang  terdiri  dari  8  penjual  dan  16 pembeli. Dari 8 penjual, 5 berjenis kelamin perempuan dengan usia antara 40-50 tahun. Adapun 3 penjual lainnya ialah laki-laki dengan usia antara 40-60 tahun. Semua penjual ialah  penutur  asli  bahasa  Minangkabau.    Pembeli  yang  berjumlah  16  terdiri  dari  11 penutur  asli  Minangkabau,  berusia  antara  20-45  tahun,  dengan  jenis  kelamin  7 perempuan dan 4 laki-laki.  Adapun yang 5 orang berjenis kelamin perempuan semua, berusia  antara  30-50  tahun,  dan  seluruhnya  bukan  penutur  asli  bahasa  Minangkabau. Periksa tabel 1.
Tabel 1.  Partisipan penelitian
No Kedudukan Penutur Gender Usia F N=24 % 1 Penjual Bhs Minangkabau P 40-50 5 20.8 Bhs Minangkabau L 40-60 3 12.5 2 Pembeli Bhs Minangkabau P 20-45 7 29.2 Bhs Minangkabau L 30-50 4 16.7 Non- Minangkabau P 30-50 5 20.8 24 100
Data penelitian ini adalah tuturan bahasa pembeli yang santun  yang ada di pasar Raya  Solok.  Data  diambil  peneliti  pada  hari  selasa  dan  Jumat,  karena  pada  hari  ini ramai,  pembeli  berasal  dari  berbagai  macam  daerah  yang  datang  ke  pasar  raya  Solok. Menurut  Nadra  dan  Reniwati  (2009:36)  Sumber  data  adalah  tempat    atau  asal  data tersebut  diperoleh.  Data  dapat  diperoleh  dari  sumber  yang  bersifat  lisan  dan  bersifat tertulis.  Sudaryanto  (1993:6)  menjelaskan  sumber  data  terbagi  atas  dua  berdasarkan jenis  relasinya,  yaitu  sumber  substantif  dan  sumber  lokatif. Data  yang  telah dikumpulkan  kemudian  diklafikasi  berdasarkan  peran  penutur,  yaitu  data  yang dituturkan oleh pembeli di pasar Raya Solok.
Data  penelitian  ini  dikumpulkan  menggunakan  metode  simak.  Menurut Sudaryanto (2015:203), metode simak memiliki dua teknik dalam pemakaiannya, yaitu teknik  dasar  dan  teknik  lanjutan.  Teknik  dasar    yang  digunakan    adalah  teknik  sadap. Penelitian  ini  dilakukan  dengan  cara  menyadap  tuturan.  Penyadapan  dilakukan  secara lansung  oleh  peneliti,  sehingga  didapatkan  dari  proses  interaksi  jual  beli.  Teknik lanjutannya  adalah  teknik  rekam  dan  teknik  catat.  Teknik  rekam  digunakan  untuk merekam  semua  tuturan  pedagang  dang  pembeli.  Teknik  rekam  ini  digunakan  untuk
Website: soloclcs.org ; Email: presslingua@gmail.com Center of Language and Cultural Studies, Surakarta, Indonesia
Anugrah, Sari, Mayang; Revita, Ike & Marnita, Rina. (2020).  Kesantunan Linguistik dalam Interaksi Jual Beli di  Pasar Raya Solok.
Lingua (2020), 17(2): 218-231. DOI: 1 0.30957/lingua.v17i2.664.
mendengar kembali hasil penelitian. Teknik catat digunakan untuk mencatat semua data yang diperoleh di lapangan.
Teknik  catat  dilakukan  dengan  mencatat  data  yang  diperoleh  di  lapangan. Peneliti  juga  melakukan  wawancara  terhadap  pedagang.  Pada  hakikatnya  wawancara merupakan  kegiatan  memperoleh  informasi  secara  mendalam  tentang  sebuah  isu  atau tema  yang  diangkat  dalam  penelitian  (Yunus,  2010:358).  Peneliti  melakukan wawancara  terhadap  pedagang.  Peneliti  secara  lansung  melakukan  wawancara  dengan pedagang untuk memperoleh informasi data penelitian. Peneliti menanyakan informasi tentang  pembeli  kepada  pedagang.  Teknik  wawancara  sama  dengan  penelitian  yang dilakukan  Bunu.  Bunu  (2020:101)  menjelaskan  bahwa  penelitiannya  melakukan wawancara mendalam.
Data dianalisis menggunakan metode padan. Metode padan  adalah alat Penentu di  luar,  terlepas,  dan  titik  menjadi  bagian  dari  bahasa  ( language )  yang  bersangkutan. Sudaryanto  menjelaskan  berdasarkan  alat  penentu  metode  dibedakan  menjadi  lima macam,  yaitu    metode  padan  referensial,  metode  padan  artikulatoris,  metode  padan translasional,  metode  padan  ortografis,  dan  metode  padan  pragmatik  (Surdayanto, 1993:15).  Penelitian  ini  memfokuskan  analisis  menggunakan  metode  padan translasional dan metode padan pragmatis.
Metode padan translasional adalah metode yang digunakan untuk mengintifikasi satuan kebahasaan dalam bahasa lain. Melalui metode padan translasional, analisis data dilakukan dengan cara pemindahan pentranskripsian tuturan kesantunan berbahasa dari bahasa  Minang  ke  dalam  bahasa  Indonesia.  Penerjemah  data  diperlukan  untuk mempermudah  pemahaman  makna  terhadap  data  yang  dianalisis.  Metode  padan pragmatik adalah suatu metode dengan alat penentunya adalah penutur dan lawan tutur yang  memaknai  maksud  tuturan  berdasarkan  konteks.  Metode  pragmatik  digunakan oleh  peneliti  untuk  menganalisis  unsur-unsur  bahasa  yang  terdapat  dalam  tuturan    dan konteks  penggunaannya.  Metode  translasional  dan  pragmatik  digunakan  untuk menganalisis bentuk kesantunan, prinsip kesantunan, dan fungsi kesantunan.
Metode penyajian informal adalah perumusan dengan kata-kata biasa, walaupun dengan  terminologi  yang  teknik  sifatnya;  sedangkan  penyajian  formal  adalah perumusan  dengan  apa  yang  umum  dikenal  sebagai  tanda  dan  lambang  (Sudaryanto, 2015:240).  Metode  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini    adalah  metode  formal  dan metode  informal.  Dalam  penelitian  ini,  penulis  menggunakan  metode  formal  dengan menggunakan  tanda  dan  lambang,  sedangkan  metode  informal  dengan  menggunakan kata-kata biasa dalam bentuk pemerian tabel dan deskripsi.
Penyajian  hasil  analisis  data  dari  sebuah  penelitian  “diceritakan”  kepada  para pembaca  dengan  menggunakan  kata-kata  dalam  “cerita”  yang  mudah  dipahami (Dornyei,  2007:292-293).  Dalam  penyajian  hasil  analisis  data,  penulis  menggunakan kata-kata  yang dapat menjelaskan proses temuan penelitian dengan baik. Hasil analisis penelitian  ini  akan  dijelaskan  menggunakan  kata-kata  yang  mudah  dimengerti.  Selain itu,  metode  penelitian  ini  menggunakan  pendekatan  kualitatif.  Pendekatan  penelitan yang  sama  digunanakan  dengan  penelitian  Suwarno  dan  Bramantyo.  Suwarno  dan Bramantyo  (2020:143)  menjelaskan  dalam  artikelnya  pendekatan  penetitian  ini menggunakan pendekatan kualitatif metode deskriptif.
Website: soloclcs.org ; Email: presslingua@gmail.com Center of Language and Cultural Studies, Surakarta, Indonesia
Anugrah, Sari, Mayang; Revita, Ike & Marnita, Rina. (2020).  Kesantunan Linguistik dalam Interaksi Jual Beli di  Pasar Raya Solok.
Lingua (2020), 17(2): 218-231. DOI: 1 0.30957/lingua.v17i2.664.

## 4.     HASIL DAN PEMBAHASAN
Penelitian ini mengkaji tentang Kesantunan Pembeli di Pasar Raya solok. Kajian ini  menganalisis  bentuk  kesantunan,  dan  fungsi-fungsi  kesantunan.  Bentuk  dan kesantunan berbahasa tersebut dijelaskan hasil sebagai berikut.

## 4.1. Bentuk Kesantunan
Penelitian  ini  mengkaji  tentang  Kesantunan  Pedagang  dan  Pembeli  Pasar  Raya solok. Kajian ini menganalisis bentuk kesantunan, prinsip kesantunan, dan fungsi-fungsi kesantunan. Kesantunan berbahasa tersebut dijelaskan hasil dan pembahasannya.

## 1.1.1 Kesantunan Meminta

## Data 1
Pembeli : Ancak baju ma, Ti, mintak lah uni baju ko ciek, Ti. Sakali-kali maagiah ka Uni. ‘Bagus  baju  Ti,  Minta  akak  baju  ini  satu  Ti.’ Sekali-kali memberi ke Kakak. Pedagang  :
Iyo Uni, baoklah Ni.
‘Ya Kak, ambillah Kak.'
Interaksi  di atas melibatkan seorang pembeli dengan seorang pedagang  di toko pakaian  yang  menggunakan  bahasa  Minangkabau.  Seorang  pembeli  sudah  membeli baju  di  toko  pakaian,  kemudian  si  pembeli  melihat  baju  yang  bagus  di  toko  pakaian tersebut dan pembeli meminta baju tersebut kepada si penjual. Pembeli berani meminta baju  kepada  si  penjual  karena  mereka  saling  mengenal  satu  sama  lainnya.  Hubungan mereka cukup akrab dan sudah lama berteman. Tuturan pembeli meminta baju yang ada di  toko  pakaian  dengan  cara  memuji  baju  tersebut.  Tuturan  si  pembeli  yang  santun dapat dilihat dari tuturan pembeli, yaitu ancak baju ma Ti, mintak lah uni baju ko ciek Ti.  Sakali-sakali  maagiah  ka  Uni. Dari  tuturan  tersebut  pembeli  memuji  baju  dari  si penjual  agar  si  penjual  senang  dengan  pujian  si  pembeli.  Setelah  itu,  tuturan  pembeli meminta  baju  dengan  pilihan  kata  yang  santun  agar  keinginan  si  pembeli  terpenuhi. Selain  itu,  kesantunan  berbahasa  dari  si  pembeli  juga  terlihat  dari  intonasinya.  Si pembeli  bertutur  dengan  intonasi  yang  lembut.  Hal  lain  yang  membuktikan  bahwa tuturan  meminta  dari  si  pembeli  ini  santun  adalah  respon  dari  si  penjual.  Penjual langsung  merespon  tuturan  si  pembeli  tidak  dengan  membuang  muka.  Jadi,  bentuk kesantunan yang digunakan si pembeli adalah kesantunan meminta.

## 4.1.2   Kesantunan Menolak
Data 2
Pedagang  : Iko ancak a. ‘Ini bagus.’ Pembeli : Andeh  warna  lei,  Bang,  Bang  ko  bagarah  se  ma ancak mo kakak ko lei a.
Website: soloclcs.org ; Email: presslingua@gmail.com Center of Language and Cultural Studies, Surakarta, Indonesia
Anugrah, Sari, Mayang; Revita, Ike & Marnita, Rina. (2020).  Kesantunan Linguistik dalam Interaksi Jual Beli di  Pasar Raya Solok.
Lingua (2020), 17(2): 218-231. DOI: 1 0.30957/lingua.v17i2.664.
‘Warnanya  Bang,  Bang  ini  becanda  saja.  Bagus dengan Kakak ini.
:
Percakapan  2  terjadi  di  sebuah  toko  kosmetik  antara  dua  orang  pedagang  dan seorang  pembeli  yang  saling  mengenal  satu  sama  lainnya.  Pembeli  ingin  membeli sebuah  lipstik  dan  bertanya  kepada  salah  seorang  pedagang  apakah  ada  lipstik  yang bagus kualitas warnanya. Namun, si pedagang memberikan lipstik yang kurang menarik warnanya dengan tujuan bercanda. Si pembeli menolak lipstik tersebut karena dia tidak suka warnanya. Lalu dia beralih bertanya kepada pedagang yang satu lagi. Penolakkan pembeli  secara  langsung  tampak  pada  tuturnya,  yaitu andeh  warna  lei  Bang.  Bang  ko bagrah  se  ma  ancak  mo  kakak  ko  lei  a.’ Penolakkan  secara  langsung  dari  tuturan  si pembeli  masih  dianggap  santun  karena  si  pedagang  tidak  membuang  muka  setelah  si pembeli menolak barang dagangan yang diberikan si pedagang. Si pembeli beralih ke si penjual  berikutnya,  pedagang  merasa  tidak  tersinggung    ketika  si  pembeli  beralih  ke pedagang  lainnya  karena  si  pedagang  tersebut  masih  penjual  ditempat  yang  sama. Pedagang yang tidak tersinggung dapat dilihat dari respon si pedagang tetap tersenyum kepada si pembeli. Selanjutnya, kata sapaan yang digunakan si pembeli adalah “Bang”. Biasanya  kata  sapaan  “Bang”  di  Pasar  Raya  Solok  digunakan  oleh  si  pembeli perempuan yang umurnya dibawah pedagang dan belum menikah, kemudian dipanggil untuk laki-laki yang lebih tua.

## 4.1.3 Kesantunan Bertanya
Data 3 Pembeli : Temulawak ciek Ni, bara Ni? ‘Temulawak Kak, berapa Kak?’ Pedagang  :
Tigo puluah ribu ‘Tiga puluh ribu’
Percakapan pada data 3 terjadi antara seorang pembeli dengan seorang pedagang yang  berada  di  toko  kosmetik  dengan  menggunakan  bahasa  Minangkabau.  Seorang pembeli  ingin  membeli  bedak  Temulawak,  kemudian  si  pembeli    menanyakan  bedak Temulawak  kepada  si  pedagang.    Pembeli  bertanya  dengan  bahasa  yang  santun.  Dari penjelasan  tersebut  terlihat  konteks  si  pembeli  ingin  membeli  Temulawak  dan  si pedagang memahami maksud tuturan si pembeli. Kesantunan berbahasa pembeli terlihat pada tuturan pembeli, yaitu temulawak Ni, bara Ni?. Dari tuturan tersebut terlihat jelas bahwa si pembeli bertanya dengan bahasa  yang santun dengan tidak adanya kata  yang kasar.  Nada  si  pembeli  juga  tidak  tinggi.  Selain  itu,  kesantunan  berbahasa  pedagang juga  terdapat  pada  kata  sapaan Kak yang  berarti  pembeli  menghormati  pedagang. Selanjutnya,  tuturan  pembeli  yang  santun  tampak    pada  respon  pedagang  terhadap tuturan si pembeli. Pedagang langsung memberikan barang dan menjawab harga barang.
Website: soloclcs.org ; Email: presslingua@gmail.com Center of Language and Cultural Studies, Surakarta, Indonesia
Anugrah, Sari, Mayang; Revita, Ike & Marnita, Rina. (2020).  Kesantunan Linguistik dalam Interaksi Jual Beli di  Pasar Raya Solok.
Lingua (2020), 17(2): 218-231. DOI: 1 0.30957/lingua.v17i2.664.
Dengan  demikian,  kesantunan  pembeli  adalah  kesantuana  bertanya.  Si  pembeli menanyakan harga temulawak kepada si pedagang.

## 4.1.4 Kesantunan Menyuruh
Data 4
Pembeli : Det bisa se tolong antaan ka Rumah, Etek! Det bisa tolong bawa ke rumah, Bibi!
Pedagang  :
Jadih  tek.  beko  malam  det  singgahan  ka  rumah

## Etek.
Baik tek. Nanti malam bawa ke rumah Bibi.
Percakapan  4  terjadi  antara  seorang  pembeli  dengan  seorang  pedagang  yang saling mengenal satu sama lainnya. Seorang pembeli ingin membeli dasar baju di toko pakaian, kemudian pembeli menemukan dasar kain sesuai keinginannya. Pembeli sudah membeli  kain  dasar  di  toko  pakaian.  Setelah  itu,  pembeli  menyuruh  si  pedagang mengantar  kerumah.  Pembeli  menyuruh  mengantar  ke  rumah  karena  barang belanjaannya  banyak.  Ketika  si  pembeli  menyuruh  si  pedagang,  pembeli  harus memperhatikan tuturan. Pembeli penting berbahasa santun karena menyuruh merupakan tindakkan yang merugikan orang lain. Dari penjelasan tersebut konteks si pembeli yang ingin  menyuruh  si  pedagang  mengantarkan  barang  belanjaan  si  pembeli,  si  pedagang memahami  maksud  tuturan  si  pembeli.  Tuturan  pembeli  dalam  menyuruh  si  pedagang termasuk tuturan yang santun. Tuturan yang santun terlihat pada tuturan pembeli, yaitu Det  bisa  se  tolong  antaan  ka  rumah  Etek .  Tuturan  pembeli  santun  karena  tuturannya tidak  kasar.  Intonasi  si  pembeli  dalam  menyuruh  juga  rendah.  Selain  itu,  penggunaan kesantunan tuturan pembeli terdapat pada kata sapaan Det dan Etek . Kata sapaan yang digunakan  dalam  kehidupan  sehari-hari.  Kata  sapaan  tesebut  menunjukkan  bahwa hubungan  pembeli  dan  pedagang  dekat.  Hubungan  yang  dekat  menyebabkan  si pedagang  bersedia  mengantar  barang  belanjaan  si  pembeli.  Hal  ini  yang  menjelaskan bahwa tuturan si pembeli tidak menyinggung perasaan pedagang.  Pedagang yang tidak tersinggung  dengan  tuturan  si  pembeli  tampak  pada  respon  pedagang.  Pedagang langsung setuju mengantarkan barang belanjaan si pembeli dengan ekspresi tidak kesal. Kesantunan berbahasa pembeli juga terdapa pada penanda kesantunan penggunaan frasa bisa  se  tolongan. Pembeli  menyuruh  pedagang,  tetapi  tidak  memaksa.  Dengan demikian, bentuk kesantunan pembeli adalah kesantunan menyuruh.

## 4.1.5   Kesantunan Berjanji
Berjanji  merupakan  bentuk  komunikasi  di  mana  penutur  menyatakan, menawarkan,  atau  menjanjikan  sesuatu,  sedangkan  lawan  tutur  memiliki  ekspektasi tentang  sesuatu  yang  dijanjikan  itu.  Dari  perspektif  penutur,  janji  adalah  hutang  atau kewajiban yang harus dipenuhi. Jika tidak, lawan tutur akan merasa tersinggung.
Website: soloclcs.org ; Email: presslingua@gmail.com Center of Language and Cultural Studies, Surakarta, Indonesia
Anugrah, Sari, Mayang; Revita, Ike & Marnita, Rina. (2020).  Kesantunan Linguistik dalam Interaksi Jual Beli di  Pasar Raya Solok.
Lingua (2020), 17(2): 218-231. DOI: 1 0.30957/lingua.v17i2.664.

## Data 5
Pembeli : Uni  ambiak  se  dulu  yo.  Ta  kalau  jadi  bisuak  Uni bayia pitihnyo. ‘Kak  ambil  dulu  ya  Ta  kalau  jadi  besok  dibayar uangnya.’ Pedagang  : Jadi Ni, baok se lah dulu Ni.
‘Baik Kak, bawa saja dulu Kak.’
Interaksi di atas dituturkan oleh seorang pembeli dengan seorang pedagang yang menggunakan bbahasa Minangkabau. Pembeli dan pedagang saling mengenal satu sama lain.  Pembeli  sering  berbelanja  di  toko    pakaian  tersebut.  Kemudian  pembeli  membeli baju  untuk  anaknya  di  toko  pakaian.  Pembeli  membawa  baju  dari  toko  pedagang  dan berjanji membayarnya besok. Pembeli berjanji dengan tuturan yang santun.

## 4.1.6 Kesantunan Memuji
Bentuk  komunikasi  lainnya  yang  sering  juga  terjadi  di  kalangan  penutur  suatu bahasa  Minangkabau  adalah  memuji.  Memuji  memang  dapat  menyenangkan  lawan tutur.  Namun  demikian,  memuji  harus  dilakukan  secara  hati-hati.  Berikut  ini  data  dan analisis kesantunan memuji.
Data 6
Pembeli :
Ancak baju ma, Ti, ‘Bagus baju, Ti, ‘ Pedagang  : Baok lah Ni.
Bawalah Ni.
Percakapan  6  terjadi  di  toko  pakaian  antara  seorang  pembeli  dengan  seorang pedagang  yang  saling  mengenal  satu  sama  lainnya.  Seorang  pembeli  sudah  membeli pakaian,  kemudian  dia  melihat  ada  baju  yang  bagus  di  toko  pakaian  tersebut. Selanjutnya, pembeli memuji baju dan menanyakan harga baju. Pembeli memuji dengan tuturan  yang  santun  agar  pedagang  senang  dengan  tuturan  si  pembeli.Tuturan  yang santun terlihat dalam tuturan pembeli, yaitu ancak baju ma Ti, bara ko Ti?. Dari tuturan tersebut  juga  tampak  bahwa  pembeli  memuji  baju  pedagang  dengan  santun,  memuji dengan  kata  yang  maknanya  halus.  Pembeli  mengatakan  bahwa  baju  yang  dijual pedagang  bagus.  Tuturan  pembeli  juga  santun  karena  tuturannya  memuji.  Tuturan memuji  tuturan  yang  menyenangkan.  Tuturan  pembeli  tidak  berlebihan  sehingga  tidak mengakibatkan  tuturan  jatuhnya  cemooh.  Selain  itu,  tuturan  pembeli  santun  terlihat dalam  penggunaan  sapaan  pembeli Ti. Pembeli  memanggil  pedagang  dengan  sebutan nama  karena  sudah  akrab.  Jadi,  bentuk  kesantunan  yang  digunakan  pembeli  adalah kesantunan memuji.
Website: soloclcs.org ; Email: presslingua@gmail.com Center of Language and Cultural Studies, Surakarta, Indonesia
Anugrah, Sari, Mayang; Revita, Ike & Marnita, Rina. (2020).  Kesantunan Linguistik dalam Interaksi Jual Beli di  Pasar Raya Solok.
Lingua (2020), 17(2): 218-231. DOI: 1 0.30957/lingua.v17i2.664.

## 4.1.7 Kesantunan Memberi
Data 7
Pedagang   : Ado Ante pitih ketek, ndak ado baliak do Ante. ‘Ada  Ante  pitih  kecil,  tidak  ada  uang  kembalian Ante.’ Pembeli : Bia se leh lei Nda. ‘Biar saja lagi Nda.’ Pedagang  :
Makasi yo nte.
‘Terimakasih Nte.’
Pertuturan di atas terjadi di toko pakaian melibatkan pembeli dan pedagang yang saling  mengenal  satu  sama  lainnya.  Pembeli  membeli  baju,  kemudian  pembeli membayar  belanjaanya  di  toko  pakaian  tersebut.  Pedagang  tidak  ada  uang kembaliannya,  lalu  pembeli  memberikaan  sisaan  uang  kepada  pedagang.  Dari  uraian tesebut  tampak  konteksnya  bahwa  si  pembeli  ingin  memberikan  uang  kepada  si pedagang. Tuturan  yang santun terlihat pada tuturan pembeli,  yaitu bia se lah lei Nda. Makna tuturan pembeli memberikan uang sisa kepada pedagang lunak. Pedagang tidak tersinggung ketika pembeli memberikan uang sisaannya. Tuturan pembeli direspon oleh pedagang.  Ujaran  pembeli  santun  dapat  diukur  dari  respon  pedagang  yang mengucapkan  terima  kasih.  Pedagang  merasa  harga  dirinya  tidak  jatuh,  meskipun pembeli memberikan uang sisaan belanjaannya. Selain itu, pedagang dan pembeli telah dekat jadi pembeerian pembeli hal yang wajar untuk pedagang. Jadi, bentuk kesantunan yang digunakan pembeli adalah kesantunan memberi.

## 4.2 Fungsi Kesantunan
Setiap tuturan memiliki perbedaan fungsi-fungsi kesantunan. Tuturan pembeli di pasar  Raya  Solok  diuraikan  dengan  adanya  klasifikasi  fungsi-fungsi  ilokusi  Leech (1993:162) yaitu.

## 4.2.1 Fungsi Kompetitif
Data 8
Pedagang  : Iko ancak a. Ini bagus. Pembeli : Andeh  warna  lei  bang,  abang  ko  bagarah  se  ma ancak mo kakak ko lei a. Pedagang  : Yang ma ancak, Kak?
Yang mana bagus, Kak?
Pertuturan di atas melibatkan pedagang dan pembeli yang saling mengenal satu sama  lainnya.  Ada  dua  orang  pedagang  dan  satu  pembeli  di  toko  kosmetik.  Pembeli menanyakan  lipstik  yang  bagus  kepada  si  pedagang,  kemudian  pedagang  memberikan lipstik  yang  kurang  bagus  warnanya.  Pedagang  hanya  usil  kepada  pembeli  karena mereka  sudah  saling  mengenal  satu  sama  lainnya.  Setelah  itu,  si  pembeli  menolak
Website: soloclcs.org ; Email: presslingua@gmail.com Center of Language and Cultural Studies, Surakarta, Indonesia
Anugrah, Sari, Mayang; Revita, Ike & Marnita, Rina. (2020).  Kesantunan Linguistik dalam Interaksi Jual Beli di  Pasar Raya Solok.
Lingua (2020), 17(2): 218-231. DOI: 1 0.30957/lingua.v17i2.664.
lipstik  yang  diberikan  pedagang  karena  tidak  menyukai  warnanya.  Pembeli  bertanya kepada  pedagang  lainnya,  tetapi  si  pedagang  itu  masih  tetap  di  toko  kosmetik  yang sama.  Tuturan  pembeli  mengindikasi  Fungsi  kesantunan  kompetitif  karena    tuturan pembeli  menolak.  Pembeli  menolak  warna  liptisk  yang  diberikan  oleh  si  pedagang. Tuturan  penolakkan  pembeli  dapat  mengancam  muka  negatif  pedagang,  Tuturan pembeli  yang  menolak  harus  menggunakan  tuturan  yang  santun  agar  pedagang  tidak tersinggung.

## 4.2.2 Fungsi Menyenangkan

## Data 9
Pedagang   : Ado Ante pitih ketek, ndak ado baliak do nte. ‘Ada  Ante  pitih  kecil,  tidak  ada  uang  kembalian ante.’ Pembeli : Bia se leh lei nda. ‘Biar saja lagi Nda.’ Pedagang  :
Makasi yo nte.
‘Terimakasih Nte.’
Pertuturan  di  atas  melibatkan  seorang  pembeli  dan  seorang  pedagang  yang berada di toko pakaian yang saling mengenal satu sama lainnya. Seorang pembeli ingin membeli baju di toko pakaian tersebut, kemudian si pembeli sudah menemukan barang yang  ingin  dibelinya.  Selanjutnya,  si  pembeli  membayar  barang  belanjaanya,  ketika membayar barang si pembeli membayang dengan uang nilai nominal besar. Si pedagang tidak  ada  uang  untuk  mengembalikan  uang  kembalian  si  pembeli,  lalu  si  pembeli memberikan  sisaan  uang  kepada  si  pedagang.  Tuturan  si  pembeli  mengidentifikasi fungsi  kesantunan  menyenangkan.  Tuturan  pembeli  termasuk  fungsi  menyenangkan karena tuturan pembeli menyenangkan pedagang dengan memberikan sisaan kembalian belanjaan.  Tuturan  si  pembeli  tidak  merugikan  dan  tidak  mengancam  muka  negatif  si pedagang.  Pemberian  si  pembeli  juga  tidak  bertujuan  untuk  menjatuhkan  harga  diri  si pedagang, si pembeli hanya bertujuan untuk menyenangkan hati si pedagang.

## 5. SIMPULAN DAN SARAN
Berdasarkan  hasil  penelitian  kesantunan  pembeli  di  Pasar  Raya  Solok  penulis menemukan  tujuh  bentuk  kesantunan,    empat  prinsip  kesantunan,  dan  dua  fungsi kesantunan.  Bentuk-bentuk  kesantunan  yang  ditemukan,  yaitu  kesantunan  meminta, kesantunan  menolak,  kesantunan  bertanya,  bentuk  kesantunan  menyuruh,  kesantunan berjanji, bentuk kesantunan memuji, dan kesantunan memberi. Berikutnya, penulis juga menemukan  fungsi  kesantunan  yang  terdiri  dari  fungsi  kompetitif  dan  fungsi menyenangkan. Dari hasil analisis data bentuk kesantunan yang banyak digunakan oleh si pembeli adalah kesantunan bertanya. Kesantunan bertanya banyak ditemukan  karena pembeli  yang  selalu  menanyakan  ketika  berbelanja  di  pasar.  Selanjutnya,  Fungsi kesantunan  yang  banyak  digunakan  pembeli  adalah  fungsi  kesantunan  kompetitif. Fungsi  kompetitif  banyak  ditemukan  karena  ketika  berinteraksi  si  pembeli  dengan  si pedagang  saling  tolak  menolak  sampai  terjadinya  kesepakatan.  Hal  ini  yang
Website: soloclcs.org ; Email: presslingua@gmail.com Center of Language and Cultural Studies, Surakarta, Indonesia
Anugrah, Sari, Mayang; Revita, Ike & Marnita, Rina. (2020).  Kesantunan Linguistik dalam Interaksi Jual Beli di  Pasar Raya Solok.
Lingua (2020), 17(2): 218-231. DOI: 1 0.30957/lingua.v17i2.664.
menyebabkan  fungsi  kompetitif  banyak  terjadi  pada  tuturan  si  pembeli.  Berdasarkan penelitian  tuturan  antara  si  pembeli  dan  si  pedagang  yang  ada  di  pasar  Raya  Solok peneliti  menemukan  bahwa  tuturan  si  pembeli  yang  belum  menikah  biasanya memanggil  pedagang  laki-laki  dengan  kata  sapaan  “Bang”.  Pembeli  yang  sudah menikah biasanya memanggil pedagang laki-laki dengan kata sapaan “Da”.
Peneliti  menyadari  akan  keterbatasan  kemampuan,  waktu  serta  data  dalam penyusunan penelitian ini. Untuk itu penulis sangat berharap kepada penelitian lain agar dapat  mengkaji  penelitian  kesantunan  berbahasa.  Dalam  penelitian  kesantunan berbahasa  pembeli  di  Pasar  Raya  solok  ini,  rumusan  masalah  sudah  dijawab.  Namun demikian,  masih  banyak  aspek  linguistik  lain  yang  masih  bisa  dikaji  dalam  penelitian ini.  Kekurangan  yang  terdapat  dalam  penelitian  ini  membuka  peluang  bagi  penelitian- penelitian selanjutnya.

## DAFTAR PUSTAKA
Aini, Erin Nur dkk. (2020). Tindak Tutur Joko Anwar yang Mengancam Strategi Kesantunan Tidak Langsung Terhadap Livi Zheng dalam Acara Q&A: Belaga  “Hollywood”  di  Metro  TV. Lingua:  Jurnal  Bahasa,  Sastra  dan Pengajarannya, 17(1), 51-64. https://lingua.soloclcs.org/index.php/lingua/issue/view/48 .
Agajie, Berhanu Asaye. (2020). “Syntactic Object Representation of Amharic Sentences by  Function”. IJOTL-TL:  Indonesian  Journal  of  Language  Teaching  and Linguistics, 2(5), 65-79 . Https://soloclcs.org .
Bunu, Y. Helmuth. (2020). Peran Konseling dan mereduksi pada siswa yang mengalami  Bullying. Cendekia:  Jurnal  Pendidikan  dan  Pembelajaran ,  14(2), 93-100
Https:///soloclcs.org : URL://cendekia.colocs.orgindex.php.cendekia . Leech, Geoofrey. (1983). Principles of Pragmatics . New York: Longman. Leech, Geoofrey. (1993). Prinsip-prinsip Pragmatik. Yogyakarta: Graha Ilmu. Marnisa, Zarwan, dkk. (2021). “The Form of Linguistic Landscape Name and Gola  in  Lembah  Gumanti  Subdistrict”. IJOTL-TL:  Indonesian  Journal  of Language Teaching and Linguistics , 6(1),14-29. Https://soloclcs.org . (In Press). Mulyana, Deddy. (2005). Ilmu Komunikasi Suatu Pengantar . Bandung. PT
Remaja Rosdakarya.
Oktavianus dan Revita. (2013). Kesantunan dalam Bahasa Minangkabau . Padang: Universitas Andalas.
M.  Nur,  Rosnida.  (2001). Kamus  Bahasa  Indonesia–Minangkabau .  Jakarta.  Balai Pustaka.
Searle, Jhon R. (1996). Speech Acts . London: Cambridge University Press.
Searle, Jhon R. dan Kiefer .F. (1980). Speech Acth Theory and Pragmatics .
Holland: Reidel Publishing Company.
Searle, Jhon R dan dan Vanderken. (1985). Foundations of lllccutionary Logic. Cambridge : Cambridge University Press.
Septriana, Pepy. (2015). “ Kesantunan dalam Pesan Singkat pada Rubrik Aneka Rakyat di Harian Haluan Sumatera Barat ”. Tesis, Padang: Universitas Andalas.
Website: soloclcs.org ; Email: presslingua@gmail.com Center of Language and Cultural Studies, Surakarta, Indonesia
Anugrah, Sari, Mayang; Revita, Ike & Marnita, Rina. (2020).  Kesantunan Linguistik dalam Interaksi Jual Beli di  Pasar Raya Solok.
Lingua (2020), 17(2): 218-231. DOI: 1 0.30957/lingua.v17i2.664.
Sudaryanto. (1993). Metode dan Aneka Teknik Analisis Bahasa . Yogyakarta: Gadjah Mada University Press. Sudaryanto. (2015). Metode dan Aneka Teknik Analisis Bahasa: Pengantar Penelitian  Wahana  Kebudayaan  Secara  Linguistik .  Yogyakarta:  Gadjah  Mada University Press.
Suhartono. (2020). Integrasi Kesantunan ke dalam Kompetensi Dasar Mata Pelajaran Bahasa Indonesia: Tinjauan Pragmatik. Lingua: Jurnal Bahasa, Sastra dan Pengajarannya,. 17(2), 169-179 . https://lingua.soloclcs.org/index.php/lingua/issue/view/48 . Diakses, Desember 2020.
Suwarno dan Rizky Yudha Bramantyo. (2020). Peran Sosial Komite  Sekolah dalam Penanaman Nilai-nilai Demokrasi di Sekolah. Cendekia: Jurnal Pendidikan dan Pembelajaran. 14(2), 137-152. Https:///soloclcs.org :
URL://cendekia.colocs.orgindex.php.cendekia : Diakses, Desember 2020 .
Yunus, Hadi Sabari. (2010). Metodologi Penelitian Wilayah Kontemporer . Yogyakarta: Pustaka Pelajar.