## Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat
(Indonesian Journal of Society Engagement)
Vol. 2, No. 1, April 2021, Hal. 1 – 13 DOI: https://doi.org/10.33753/ijse.v2i1. 26

## Pengenalan Penguatan Kelembagaan Pada UMKM Bank Sampah Lestari 25
Zackharia Rialmi*, Ranila Suciati, Siti Hidayati, Ranti Nugraheni Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Pembangunan Nasional Veteran Jakarta, Jl. RS. Fatmawati Raya, Pd. Labu, Kec. Cilandak, Kota Depok, Jawa Barat, 12450, Indonesia
*zac_rialmi@upnvj.ac.id
Kata Kunci: penguatan kelembagaan; struktur organisasi; job description; umkm bank sampah Abstrak Penguatan  kelembagaan  berupa  penetapan  model  struktur  organisasi, penyusunan job description dan handling conflict menjadi isu yang sangat penting dewasa  ini.  Kebutuhan  akan  penguatan  kelembagaan  diperlukan  tidak  hanya  di organisasi besar tetapi juga sangat diperlukan oleh organisasi kecil seperti UMKM (Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah). Bank Sampah merupakan jenis investasi dari penjualan  sampah  masyarakat  yang  tidak  secara  langsung  diuangkan  akan  tetapi dicatat sebagai tabungan pribadi. Bank Sampah Lestari yang didirikan komunitas warga  peduli  lingkungan  hidup  di  Perum  Taman  Banten  Lestari  ini  mengalami pasang  surut  di  dalam  perjalanan  organisasinya,  penguatan  kelembagaan diharapkan  menjadi  salah  satu  tools  yang  mendukung  agar  organisasi  ini  bisa survive  dan  semakin  berkembang  ke  depannya.  Dari  hasil  pelaksanaan  kegiatan penguatan  kelembagaan  ini  didapatkan  hasil  berupa  pengenalan  lebih  akan pentingnya  pembuatan  struktur  organisasi  yang  jelas,  dan  penyusunan  job description sehingga tidak terjadi tumpang tindih pelaksanaan tugas dan wewenang di dalam organisasi. Keywords: strengthening of institutions; organizational structure; job descriptions; small medium enterprises
(Waste Banks)
Abstract Institutional strengthening in the form of establishing an organizational structure model, drafting job descriptions and handling conflicts are very important issues today. The need for institutional strengthening is needed not only in large organizations but also very much needed by small organizations such as MSMEs (Micro, Small, and Medium Enterprises). The Garbage Bank is a type of investment from  the  sale  of  community  waste  that  is  not  cashed  directly  but  is  recorded  as personal  savings.  The  Sustainable  Waste  Bank,  which  was  established  by  a community of environmental care residents at Perum Taman Banten Lestari, has experienced  ups  and  downs  in  its  organizational  journey,  institutional strengthening is expected to be one of the supporting tools so that this organization can survive and grow in the future. From the results of the implementation of this institutional  strengthening  activity,  results  were  obtained  in  the  form  of  a  more introduction  to  the  importance  of  making  a  clear  organizational  structure  and preparation  of  job  descriptions  so  that  there  is  no  overlapping  in  the implementation of duties and authorities within the organization.

## 1. PENDAHULUAN

## Analisis Situasi
Sumber Daya Manusia (SDM) adalah faktor produksi terpenting yang terdapat di dalam suatu organisasi atau institusi (Rialmi, Asmalah, & Fatimah, 2020). Produk (barang dan jasa)  yang  dihasilkan  oleh  SDM  akan  menjadi  luaran  yang  sangat  menentukan keberhasilan maupun eksistensi dari suatu organisasi atau institusi.
Tidak  dapat  dipungkiri  bahwa  sumber  daya  manusia  memiliki  peran  sentral  di dalam  menentukan  kesuksesan  maupun  kegagalan  suatu  organisasi/perusahaan. Selanjutnya Sudjatmiko (2013), menyatakan bahwa selama puluhan tahun bergelut dalam dunia  bisnis  dan  pelayanan,  tidak  ada  yang  lebih  penting  dari  manusia.  Hal  ini menunjukkan bahwa manusia sebagai pegawai merupakan pemain utama dalam proses pengembangan bisnis atau usaha sebuah badan usaha atau organisasi untuk menciptakan barang dan jasa yang berkualitas.
Kemudian  Sudjatmiko  (2013), menjelaskan bahwa pendekatan  yang lebih maju lagi  untuk  menjelaskan  gegawai  sebagai  pemain  utama  dalam  proses  bisnis  adalah pendekatan human capital. Pegawai bukan lagi dianggap sebagai salah satu sumber daya, tetapi  merupakan  modal  atau  aset  utama  bagi  sebuah  organisasi.  Segala  produk  yang dihasilkan baik barang ataupun jasa adalah hasil kerja pegawai sehingga mutu pegawai yang ada didalam organisasi menentukan nasib organisasi itu sendiri.
Hal  ini  juga  didukung  oleh  Siagian  (2017),  yang  menyatakan  bahwa  manusia adalah  unsur  terpenting  dalam  setiap  dan  semua  organisasi,  keberhasilan  organisasi mencapai  tujuannya  dan  berbagai  sasaran  serta  kemampuannya  menghadapi  berbagai tantangan,  baik  yang  bersifat  eksternal  maupun  internal,  sangat  ditentukan  oleh kemampuan mengelola sumber daya manusia dengan setepat-tepatnya.
Beberapa tokoh teori manusia juga lebih menyukai istilah human capital karena menurut mereka seorang pegawai merupakan kombinasi dari 3 (tiga) jenis modal yang dibutuhkan  oleh  organisasi,  yaitu  : social  capital,  knowledge  capital, dan personel capital . Ketiga jenis modal ini jelas mempunyai nilai tambah yang sangat penting bagi semua  organisasi.  Setiap  pegawai  merupakan  perwujudan  dari  ketiga  modal  ini  dan memainkan  peran  unik  yang  tidak  bisa  digantikan  oleh  faktor  produksi  dan  pelayanan yang  lain.  Oleh  karena  itu,  sebuah  organisasi  dengan  banyak human  capital-nya yang “hebat” akan mengalahkan organisasi yang human capital-nya yang “tidak hebat”.
Sebagai salah satu persyaratan maksimalnya kinerja sumber daya manusia sangat diperlukan adanya pembagian kerja yang jelas serta deskripsi pekerjaan yang jelas, dua hal yang akan didapatkan dari adanya struktur organisasi dan job description. Penguatan kelembagaan diperlukan tidak hanya oleh organisasi  besar, tetapi juga UMKM (Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah).
Penguatan kelembagaan ini menjadi isu yang sangat strategis karena akan sangat terkait dengan komunikasi antar anggota sehingga mampu memenuhi kinerja kontekstual ( contextual performance) di samping kinerja tekstual ( textual performance ) yang hanya berbicara tentang pengetahuan tentang label dari pekerjaan tersebut saja (Aguinis, 2013).
Bank Sampah Lestari Kota Serang adalah suatu konsep investasi dari penjualan sampah warga yang tidak secara lansung diuangkan akan tetapi dicatat sebagai tabungan prbadi.  Manfaat  bank  sampah  adalah  membantu  menjaga  kebersihan  dan  kesehatan lingkungan  sampah,  melayani  kebutuhan  warga  melalui  produk  bank  sampah, meningkatkan kesejahteraan warga dan mencetak generasi penerus yang peduli menjaga kelestarian lingkungan.
Kesadaran  akan  pentingnya  kelestarian  lingkungan  hidup  menjadi  dasar  awal terbentuknya organisasi ini. Terkait dengan fakta bahwa Indonesia masuk ke dalam 10
Rialmi dkk                                                       ISSN 2723-7532 (print), ISSN 2723-7524 (online)
negara  dengan  penduduk  terbanyak  di  dunia.  Banyaknya  penduduk  juga  menyimpan potensi  persoalan  terkait  lingkungan  yang  salah  satunya  adalah  produksi  sampah  dan pengelolaanya (Suciati, Rialmi, Hidayati, & Nugraheni, 2020).
Seiring perjalanan waktu UMKM Bank Sampah ini perlu untuk bermetamorfosis untuk  menjadi  lebih  dewasa  dalam  perjalanan  organisasinya.  Ketiadaan  struktur organisasi yang jelas, pembagian kerja yang tumpang tindih, dan kurangnya motivasi dari setiap anggota organisasi karena ketiadaan imbalan menjadi sebagian dari permasalahan organisasi.
Menyadari  akan  permasalahan  tersebut,  Dosen  Fakultas  Ekonomi  akan melaksanakan  kegiatan  pengabdian  kepada  masyarakat  yang  diharapkan  mampu  men- delivery pengetahuan tentang penguatan kelembagaan di UMKM Bank Sampah Lestari.

## Permasalahan Mitra
Sebagaian  besar  permasalahan  mitra  adalah  ketidakjelasan  struktur  organisasi, gambaran pekerjaan ( job description ), dan ketidakprofesionalitasan. Sebab organisasi ini berbentuk  sosial  sehingga  berpengaruh  terhadap  motivasi  kerja  anggota  organisasi. Pembagian  peran  antar  anggota  di  Bank  Sampah  juga  masih  didasarkan  pada  teori pertukaran yakni menekankan kepada sosiologi perilaku agar memusatkan perhatian pada hubungan  antara  pengaruh  perilaku  seorang  aktor  terhadap  lingkungan  dan  dampak lingkungan terhadap aktor (Susanti, Winarno, & Saryanti, 2020).
Ketiadaan upah yang pasti juga menjadi salah satu permasalahan terkait dengan rendahnya  motivasi  kerja  yang  ditunjukan  oleh  anggota.  Pimpinan  mitra  tidak  dapat menggunakan  pendekatan  motivasi  negatif  atau  pendekatan  dengan  menggunakan ancaman  untuk  meningkatkan  kinerja  anggota  (Ginanjar,  2018).  Denghan  demikian diharapkan linkungan kerja yang baik seperti pembagian kerja yang jelas berdasarkan job description akan  mampu  menjadi  alat  untuk  meningkatkan  kinerja  (Michael,  2020).
Pentingnya komunikasi menjadi tujuan lain dengan adanya penetapan sturktur organisasi yang jelas (Rialmi & Morsen, 2020).

## Target
Secara  umum  program  pengabdian  kepada  masyarakat  ini  bertujuan  untuk memberikan  pelatihan  dan  pendampingan  untuk  penguatan  kelembagaan.  Berdasarkan permasalahan diatas, maka solusi yang akan ditawarkan bagi mitra yaitu:
a. Memberikan pemahaman tentang pentingnya struktur organisasi dan job description .
b. Mitra  memiliki  kemampuan  dan  pengetahuan  dalam  meresponi  setiap  konflik  yang terjadi  di  organisasi,  sehingga  konflik  negatif  yang  merupakan  manifestasi  dari ketiadaan  komunikasi  yang  baik  dan  persaingan  tidak  sehat  antar  anggota  dapat diminimisasi atau dihilangkan (Julvia, 2016).

## Luaran
Harapan atas luaran kegaiatan ini adalah:
a. Anggota  UMKM  memiliki  pemahaman  tentang  pentingnya  struktur  organisasi  dan penyusunan job description.
b. Anggota  UMKM  memiliki  kemampuan  dan  pengetahuan  dalam  merespon  setiap kemungkinan konflik yang terjadi dan akan terjadi pada organisasi.
c. Artikel Ilmiah
Hasil  dari  pengabdian  ini  akan  dipublikasi  dalam  jurnal  pengabdian  kepada masyarakat  sehingga  mampu  memberikan  tambahan  pengetahuan  bagi  dosen, mahasiswa, dan masyarakat luas pada umumnya.

## 2. METODE
Adapun metode kegiatan yang digunakan dalam pengabdian masyarakat  adalah penyuluhan  penguataan  kelembagaan  dengan  menggunakan  aplikasi  pertemuan  daring
Rialmi dkk                                                       ISSN 2723-7532 (print), ISSN 2723-7524 (online)
ZOOM.   Agar pelaksanaan penyuluhan dapat  tercapai  sesuai  dengan  yang diharapkan, maka  pengabdi  berusaha  melakukan  proses  evaluasi  dari  kegiatan  tersebut,  dengan menentukan kriteria dan menetapkan indikator keberhasilan sebagaimana pada Tabel 1.
Tabel 1. Indikator Keberhasilan Kegiatan Kriteria Indikator Keberhasilan Seminar (Penyuluhan) Meningkatkan pengetahuan,  pemahaman dan wawasan Meningkatkan pengetahuan dan pemahaman tentang: a. Struktur Organisasi b. Job Description dan
c. Handling Conflict

## 3. HASIL dan PEMBAHASAN
Pelaksanaan  pengabdian  kepada  masyarakat  telah  dilaksanakan  pada  hari  Rabu  pada tanggal 22 Juli 2020 bertempat di UMKM Bank Sampah Lestari Serang – Banten dengan menggunakan aplikasi meeting virtual ZOOM., dihadiri oleh 11 pengurus. Acara di mulai pada  pukul  13.00  WIB.  Pelaksanaan  Abdimas  mengenai  Pengenalan  Penguatan Kelembagaan  yang  dilaksanakan  mendapatkan  respon  yang  baik  dari  peserta,  hal  ini terlihat  dari  keseriusan  peserta  mendengaran  penjelasan  dan  bertanya  kepada  nara sumber.
Hasil  dari  penilaian  pelaksanaan  pretest  dan  post  test  yang  telah  dilakukan diperoleh hasil seperti pada Tabel 2 dan Tabel 3.
Tabel 2. Hasil Pretest Keterangan Nilai Total 70 60 50 40 30 20 Peserta 1 1 1 0 5 3 11 Jumlah Nilai 70 60 50 0 150 60 390 Rata-Rata 35,46
Sumber: Data diolah
Tabel 3. Hasil Postest
Keterangan N I L A I TOTAL 90 80 70 60 50 40 Peserta 10 1 0 0 0 0 11 Jumlah Nilai 900 80 0 0 0 0 980 Rata-Rata 89,09
Sumber: Data diolah
Rata-rata nilai pada Pretest adalah  390/11  = 35,46
Rata-rata nilai pada Posttest adalah  980/11 = 89,09
Dari  hasil Pretest yang  telah  dilakukan  terhadap  anggota  organisasi  diperoleh hasil nilai rata-rata sebesar 35,46.  Peserta yang mendapatkan nilai tertinggi pada nilai 70 sebanyak 1 orang dan untuk nilai terendah 20 sebanyak 3. Sehingga dapat diartikan bahwa hampir seluruh sisa belum mengetahui banyak megenai Penguatan Kelembagaan. Setelah dilaksanakan  pelatihan  dan  diberikan  penjelasan  menunjukkan  adanya  peningkatan pemahaman dalam pengetahuan dan wawasan pengurus UMKM Bank Sampah Lestari dengan hasil nilai tertinggi pada nilai 90 sebanyak 10 orang dan nilai terendah pada nilai 80  sebanyak  1  orang.  Dengan  demikian  dapat  dikatakan  bahwa  setelah  dilaksanakan kegiatan pengabdian kepada masyarakat menunjukkan adanya peningkatan pemahaman dan pengetahuan dari peningkatan nilai rata-rata pretest dan postes yang dilakukan, yakni dari 35,46 menjadi 89,09.
Dari tabel  di atas dapat dijelaskan bahwa:
1. Sosialisasi penjelasan tentang materi investasi di Pasar Modal yang dihadiri 11 peserta, terdapat  3  peserta  yang  belum  memahami  tentang  Penguatan  Kelembagaan  atau sebesar 27,27% sedangkan 8 peserta telah memiliki pemahaman yang cukup tentang Penguatan Kelembagaan atau sebesar 72,72% dengan nilai rata-rata hasil pretest yang diperoleh sebesar  35,46.
0 2 4 6 8 10 12 Sangat Sesuai Sesuai Kurang Sesuai Tidak Sesuai

## Evaluasi Kesesuaian Dengan Kebutuhan
2. Hasil postest yang telah dilakukan kepada 11 peserta terdapat 1 peserta  yang masih belum memahami Penguatan Kelembagaan atau sebesar 9,09% sedangkan 10 peserta telah  mengalami  peningkatan  pemahaman  tentang  Penguatan  Kelembagaan  atau sebesar 90,90%  dengan nilai rata-rata hasil postest yag diperoleh sebesar 89,09%.  Hal ini    terlihat  telah  terjadi  kenaikan    sebesar  16,37%.    Dengan  demikian  berarti  para peserta mengalami peningkatan dalam pemahaman tentang Penguatan Kelembagaan.

## 4. SIMPULAN

## Evaluasi Keseuaian Dengan Kebutuhan
Indikator  keberhasilan  kegiatan  Pengabdian  kepada  Masyarakat  (PkM)  selain  adanya tingkat  kepuasan  yang  tinggi.  Selain  itu  juga  dapat  diihat  dari  evaluasi  kesesuaian kegiatan  PkM  dengan  kebutuhan  masyarakat  sasaran.  Harapan  dari  Tim  PkM  UPNVJ dengan  diadakannya  sosialisasi  pemahaman  mengenai  Penguatan  Kelembagaan  dapat memberikan pengetahuan dan pemahaman.
Berikut  ini  hasil  dari  angket  kepada  peserta  kegiatan  PkM  seperti  terlihat  pada Grafik 1.
Grafik 1. Evaluasi Kesesuaian Dengan Kebutuhan
0 2 4 6 8 10 Sangat sesuai Sesuai Kurang Sesuai Tidak Sesuai Kesesuaian Waktu Kegiatan
Dari grafik mengenai respon kesesuaian kebutuhan diperoleh presentase peserta PkM pada kategori kesesuaian kebutuhan mitra sebesar 90,91 %  yang menyatakan sangat sesuai dan 9,09 %  menyatakan  sesuai.  Hasil tersebut menunjukkan bahwa peserta PkM menyatakan  bahwa  materi  kegiatan  PkM  yang  diberikan  sesuai  dengan  kebutuhan pengurus UMKM.

## Evaluasi Waktu Pelaksanaan
Salah  satu  indikator  keberhasilan  kegiatan  PkM  adalah  penentuan  waktu pelaksanaan  kegiatan,  karena  harus  menyesuaikan  waktu  para  peserta  dan  pengabdi. Buruknya  koneksi  jaringan  internet  sehingga  membuat  jadwal  pelaksanaan  kegiatan terlambat  dari  yang  direncanakan.  Respon  tersebut  terlihat  dari  angket  yang  diberikan kepada peserta kegiatan PPM seperti pada Grafik 2.
Grafik 2. Evaluasi Kesesuaian Waktu Kegiatan
Pada  Grafik  2  mengenai  kesesuaian  waktu  pelaksanaan  PPM    menunjukkan bahwa sebesar 81,82  % menyatakan sangat sesuai dan 18,18 % menyatakan sesuai jadwal waktu pelaksanaan yang telah dilaksanakan.

## Evaluasi Kerja Sama Pengabdian dengan Masyarakat (Peserta PkM)
Kerja  sama  Tim  PkM  dengan  mitra  atau  peserta  kegiatan  juga  tidak  luput  dari penilaian.  Kesan yang ditangkap oleh mitra dapat dilihat dari hasil angket yang dibagikan kepada peserta PkM sebagaimana Grafik 3.
0 2 4 6 8 10 Sangat Baik Baik Cukup Kurang Evaluasi Kerja Sama
Grafik 3. Evaluasi Kerja Sama
Dari  data  tersebut  diperoleh  persentase  peserta  PkM  pada  kategori  kerja  sama dengan mitra atau peserta yang menyatakan sangat baik sebesar 81,82% dan untuk yang menyatakan  baik  sebesar  18,18%.  Hasil  tersebut  menunjukkan  bahwa  peserta  PkM memberikan penilaian bahwa kerjasama Tim PkM dengan Mitra dalam hal ini UMKM Bank Sampah Lestari berlangsung sangat baik.

## Evaluasi Penyampaian Materi
Pengetahuan  seluk  beluk  mengenai  Penguatan  Kelembagaan  sebelum  pelatihan dilaksanakkan adalah masih  sangat kurang dan setelah pelaksanan kegiatan ini terlihat adanya peningkatan hasil, sehingga dapat dikatakan bahwa dalam penyampaikan materi yang  dilakukan  tim  pengabdi  sesuai  dengan  yang  diharapkan.  Sedangkan  yang menyatakan sangat  baik  sebesar  90,91%,  yang menyatakan baik  sebesar  9,09%  seperti terlihat pada Grafik 4.
0 2 4 6 8 10 12 Sangat Baik Baik Cukup Kurang Evaluasi Penyampaian  Materi 0 2 4 6 8 10 12 sangat bermanfaat bermanfaat Kurang bermanfaat Tidak bermanfaat Evaluasi Terhadap Manfaat
Grafik 4. Evaluasi Penyampaian Materi

## Evaluasi Terhadap Manfaat
Evaluasi  terhadap  manfaat  pada  kegiatan  PkM  ini,  yang  menyatakan  sangat bermanfaat sebesar 90,91%, yang menyatakan bermanfaat sebesar 9,09% seperti terlihat pada Grafik 5.
Grafik 5. Evaluasi Terhadap Manfaat

## PENGHARGAAN
Kegiatan pengabdian kepada masyarakat ini dapat dicapai karena adanya komitmen yang jelas yang ditunjukkan oleh masing-masing stakeholder baik Tim Pengabdi, Mitra, dan berbagai  elemen pendukung lainnya. Tim Pengabdi pada kesemapatan ini memberikan apresiasi dan penghargaan setinggi-tingginya kepada Ketua Bank Sampah Lestari 25 atas kesempatan yang diberikan. Tim Pengabdi mengharapkan Bank Sampah Lestari 25  tetap
berkomitmen untuk membantu pemerintah di dalam mengelola sampah yang terdapat di lingkungan Bank Sampah Lestari 25.

## DAFTAR PUSTAKA
Aguinis,  H.  (2013). Performance  Management:  International  Edition .  New  York:
Pearson Education.
Ginanjar,  M.  F.  (2018). Pengaruh  Komunikasi  Dan  Motivasi  Terhadap  Kinerja Karyawan Pada PT. Anugrah Utama Lestari Di Bandung . Perpustakaan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Unpas Bandung.
Julvia, C. (2016). Pengaruh Stres Kerja Dan Konflik Kerja Terhadap Kinerja Karyawan.
Ilmiah Manajemen Bisnis .
Michael,  M.  T. N.  (2020). Pengaruh  Gaya  Kepemimpinan, Motivasi,  Dan  Lingkungan
Kerja Terhadap Kepuasaan Kerja Karyawan PT Niagamas Lestari Gemilang Di Jakarta Barat. Jurnal Manajerial Dan Kewirausahaan , 2 (1), 182–188.
Rialmi, Z., Asmalah, L., & Fatimah, S. (2020). Pengaruh Gaya Kepemimpinan terhadap
Kinerja  Pekerja  PT  Jaya  Inter  Supra. Jurnal  Madani:  Ilmu  Pengetahuan,
Teknologi, Dan Humaniora , 3 (1), 83–94.
https://doi.org/10.33753/madani.v3i1.82
Rialmi, Z., & Morsen, M. (2020). Pengaruh Komunikasi Terhadap Kinerja Karyawan PT Utama Metal Abadi. JENIUS (Jurnal Ilmiah Manajemen Sumber Daya Manusia) ,
3 (2), 221–227.
Siagian, S. P. (2017). Manajemen sumber daya manusia . Bumi Aksara.
Suciati,  R.,  Rialmi,  Z.,  Hidayati,  S.,  &  Nugraheni,  R.  (2020).  Pengenalan  Manajemen
Keuangan  Sederhana  Pada  UMKM  Bank  Sampah  Lestari  25,  Kota  Serang.
Indonesian Journal of Society Engagement , 1 (2), 40–61.
Rialmi dkk                                                       ISSN 2723-7532 (print), ISSN 2723-7524 (online)
Sudjatmiko, S. (2013). Mengapa Departemen SDM Dibenci? Gramedia Pustaka Utama.
Susanti,  N.  I.,  Winarno,  W.,  &  Saryanti,  E.  (2020).  Pelatihan  Aplikasi  Administrasi Manajemen  Sampah  pada  Bank  Sampah  RT.  04  RW.  07  Desa  Langenhajo- Grogol-Sukoharjo. WASANA NYATA , 4 (2), 95–107.