35

## ANALISIS GAYA KEPEMIMPINAN DAN BUDAYA ORGANISASI UNTUK MENINGKATKAN KINERJA KARYAWAN DALAM PERSPEKTIF EKONOMI ISLAM
(Studi Kasus Toserba Yogya Kota Banjar)
Vina Erdiani
Institut Agama Islam Darussalam (IAID) Ciamis, Jawa Barat E-mail: vinaerdiani@gmail.com
Pepe Iswanto Institut Agama Islam Darussalam (IAID) Ciamis, Jawa Barat Email: pepeiswanto2020@gmail.com

## Abstract
This  study  aims  (1)  to  determine  the  leadership  style  to  improve employee  performance  in  the  perspective  of  Islamic  economics  in Toserba Yogya,  Banjar  City;  (2)  to  know the  organizational  culture  to improve  employee  performance  in  the  perspective  of  Islamic economics  at  the  Yogya  Department  Store,  Banjar  City;  and  (3)  to determine  the  performance  of  employees  at  the  Yogya  department store,  Banjar  City  in  the  perspective  of  Islamic  economics.  Data  were collected  through  observation  and  interviews  with  store  managers, employees and consumers of the Yogya Banjar Department Store. The results showed that the leadership styles at the Toserba Yogya Banjar include  democratic  leadership  style,  analytical  leadership  style (analytical),  and  assertive  leadership  style  (assertive).  In  the  view  of Islam,  economics  or  iqtishad  comes  from  the  word  "qosdun"  which means balance (equilibrium) and justice (equally balanced). According to the author, Leaders at Toserba Yogya Banjar have been fair in their duties  as  leaders,  then  always  respect  employees  starting  from  small things  so  as  to  make  employees  motivated.  At  the  Yogya  Banjar department  store  itself,  according  to  the  author,  the  organizational culture  has  implemented  values  that  do  not  conflict  with  Islamic economics,  including  in  terms  of  the  company's  core  values,  namely "honest, loyal, and humble" which are also always applied and taught in  Islamic  economics.  .  In  addition,  for monotheism  (faith  in  God)  in the organizational culture at the Yogya Banjar Department Store, it is implemented,  among  others,  by  doing  prayers  every  day,  both morning,  afternoon  and  evening.  And  for  justice  itself  in  the organizational  culture  itself  can  be  seen  by  fulfilling  the  rights  for employees so that employees fulfill their obligations in their work. The goal of Islamic economics is mashlahah (benefit) for mankind. In this
http://riset-iaid.net/index.php/SE
case, all members (both leaders and employees) always try their best in carrying out their duties at work and cooperate well in completing their work by helping each other between divisions.

## Abstrak
Penelitian  ini  bertujuan  (1)  untuk  mengetahui  gaya  kepemimpinan untuk  meningkatkan  kinerja  karyawan  dalam  perspektif  ekonomi Islam  di  Toserba  Yogya  Kota  Banjar;  (2)  untuk  meengetahui  budaya organisasi  untuk  meningkatkan  kinerja    karyawan  dalam  perspektif ekonomi  Islam  di  Toserba  Yogya  Kota  Banjar;  dan  (3)  untuk mengetahui  kinerja  karyawan  di  Toserba  Yogya  Kota  Banjar  dalam perspektif  ekonomi  Islam.  Data  dikumpulkan  melalui  observasi  dan wawancaraterhadap store manager ,  karyawan  serta  konsumen Toserba  Yogya  Banjar.  Hasil  penelitian  menunjukkan  bahwa  gaya kepemimpinan  di  Toserba  Yogya  Banjar  diantaranya  gaya kepemimpinan  demokratis,  gaya  kepemimpinan  analitis  ( analytical ), dan  gaya  kepemimpinan  asertif  ( assertive ). Dalam  pandangan  Islam, ekonomi  atau  iqtishad  berasal  dari  kata  “qosdun”  yang  berarti keseimbangan  ( equilibrium )  dan  keadilan  ( equally  balanced ). Menurut  penulis  Pemimpin  di  Toserba  Yogya  Banjar  sudah  bersikap adil  dalam  tugasnya  sebagai  pemimpin,  kemudian  selalu  menghargai karyawan dimulai dari hal-hal yang kecil sehingga membuat karyawan termotivasi.  Di  Toserba  Yogya  Banjar  sendiri  dalam  budaya organisasinya  menurut  penulis  sudah  menerapkan  nilai-nilai  yang tidak  bertentangan  dengan  ekonomi  Islam,  diantaranya  dilihat  dari segi  nilai-nilai  inti  perusahaan  yaitu  “jujur,  setia,  dan  rendah  hati” yang juga selalu diterapkan dan diajarkan di ekonomi Islam. Selain itu untuk tauhid (keimanan  kepada  Allah)  dalam  budaya  organisasi  di Toserba  Yogya  Banjar  ini  diterapkan  diantaranya  dengan  melakukan do‟a setiap hari, baik pagi, siang dan malam hari. Dan untuk keadilan sendiri  dalam  budaya  organisasi  sendiri  dapat  dilihat  dengan pemenuhan  hak-hak  bagi  karyawan  agar  karyawan  memenuhi kewajiban  dalam  pekerjaannya.  Tujuan  ekonomi  Islam  adalah mashlahah (kemaslahatan)  bagi  umat  manusia.  Dalam  hal  ini  semua anggota  (baik  pimpinan  maupun  karyawan)  selalu  berusaha semaksimal  mungkin  dalam  menjalankan  tugas  di  pekerjaannya  dan bekerjasama  dengan  baik  dalam  menyelesaikan  pekerjaannya  dengan saling bantu satu sama lain antar divisi.
Keywords: Leadership  style,  organizational  culture,  employee performance
37

## Pendahuluan
Perusahaan  dan  organisasi  saling  berkaitan  dan  tidak  dapat dipisahkan  karena  perusahaan  adalah  satu  organisasi  yang menghasilkan  barang  dan  jasa  untuk  mendapatkan  laba.  Sehingga menyusun  organisasi  berarti  merancang  struktur  berbagai  hubungan antara  jabatan  atau  pekerjaan,  personalia  dan  faktor-faktor  fisik. Namun  pada  faktanya  banyak  perusahaan  yang  hanya  mengejar  laba tanpa  diiringi  dengan  pengorganisasian  dan  manajemen  yang  baik. Sehingga  banyak  perusahaan  yang  mengalami  penurunan  kinerja bahkan mengalami kebangkrutan.
Pemimpin bisa dijadikan acuan dan contoh bagi para karyawan dalam  kinerjanya.  Setiap  pemimpin  memiliki  ciri  khas  atau  gaya kepemimpinan tersendiri dalam kepemimpinannya. Dalam pandangan Nur,  gaya  kepemimpinan  adalah  “cara  seorang  pemimpin  bersikap, berkomunikasi,  dan  berinteraksi  dengan  orang  lain  dalam mempengaruhi orang untuk melakukan sesuatu” (Nur, 2017: 5).
Kepemimpinan  dalam  Islam,  hakikat  diutusnya  para  Rasul kepada  manusia  sebenarnya  hanyalah  untuk  memimpin  umat  dan mengeluarkannya dari kegelapan kepada cahaya. Tidak satu pun umat yang eksis kecuali Allah mengutus orang yang mengoreksi akidah dan meluruskan penyimpangan para individu umat tersebut seperti dalam: “Tidak  ada  yang  ditunggu-tunggu  orang  kafir  selain  dari  datangnya para  malaikat  kepada  mereka  atau  datangnya  perintah  Tuhanmu. Demikianlah  yang  telah  diperbuat  oleh  orang-orang  (kafir)  sebelum mereka.  Dan  Allah  tidak  menganiaya  mereka,  akan  tetapi  merekalah yang  selalu  menganiaya  diri  mereka  sendiri”  (Kementerian  Agama Repubik Indonesia, 2017: 264) (Q.S. An-Nahl, 16:33).
Makna  hakiki  kepemimpinan  dalam  Islam  adalah  untuk mewujudkan khilafah di muka bumi, demi terwujudnya kebaikan dan reformasi (Madhi, 2001: 1-2).
Kinerja karyawan haruslah terencana secara berkesinambungan, sebab  peningkatan  kinerja  karyawan  bukan  merupakan  peristiwa seketika,  tetapi  memerlukan  suatu  perencanaan  dan  tindakan  yang tertata  dengan  baik  untuk  kurun  waktu  tertentu  (Sinambela,  2016: 486).  Kinerja  karyawan  tidaklah  datang  dengan  sendirinya.  Kinerja haruslah dikelola oleh pimpinan.
Budaya  organisasi  terdiri  dari  nilai-nilai,  simbol-simbol,  cerita- cerita, kepahlawanan, dan sumber daya yang memiliki arti khusus bagi orang-orang  dalam  perusahaan.  Budaya  menghadirkan  rasa emosional,  bagian  yang intangible dari  organisasi.  Jika  struktur merupakan  organisasi,  budaya  dapat  kita  sebut  sebagai  jiwanya (Sulaksono, 2015: 188).
Pada saat sebuah organisasi merancang dan membangun budaya tertentu, kemudian karyawan yang bekerja adalah pribadi yang sesuai
http://riset-iaid.net/index.php/SE
dengan  budaya  tersebut,  maka  organisasi  akan  sukses.  Budaya menjadi  hal  yang  sangat  berharga  bagi  organisasi.  Banyak  litelatur manajemen yang menunjukkan organisasi-organisasi besar dan hebat adalah organisasi yang memiliki budaya yang kuat (Amir, 2017: 194).
Maka  dalam  organisasi,  kepemimpinan,  budaya  organisasi  dan kinerja karyawan saling berkaitan untuk mencapai tujuan perusahaan yang  efisien  dan  efektif  ketika  semuanya  dijalankan  dengan  baik  dan benar.
Saat  ini  perkembangan  dunia  bisnis  ritel  terus  mengalami peningkatan  yang  ditandai  dengan  semakin  banyaknya  supermarket yang  didirikan.  Bagi  sebagian  konsumen  pasar  modern,  keberadaan hypermarket , supermarket dan mini  market ,  memang  memberikan alternatif belanja yang menarik. Retail adalah semua usaha bisnis yang secara  langsung  mengarahkan  kemampuan  pemasarannya  untuk memuaskan konsumen akhir berdasarkan organisasi penjualan barang dan  jasa  sebagai  inti  dari  distribusi  (Sunyoto,  2015:  1).  Yogya merupakan  salah  satu  perusahaan retail yang  cukup  ternama  di Indonesia, yang menjual berbagai macam perlengkapan dan peralatan yang dibutuhkan oleh masyarakat.
Ruang  lingkup  dalam  penelitian  ini  adalah  di  Toserba  Yogya Banjar  yang  merupakan  salah  satu  toserba  yang  paling  banyak diminati  oleh  konsumen  di  kota  Banjar.  Toserba  Yogya  Banjar merupakan cabang Yogya Departement Store yang ke 43. Kondisi fisik bangunan  pada  saat buka  tanggal 12  Oktober  2004,  baru  selesai  75% dari peruntukkan. Terletak di Jalan Letnan Jendral Suwarto No. 36 di Kompleks Pertokoan di pusat kota Banjar. Yogya Group ini merupakan perusahaan  ritel  dengan  format  supermarket  dan department  store . Perusahaan ini selalu berusaha mewujudkan kepuasan bagi konsumen dengan  menyediakan  produk  yang  berkualitas,  layanan  yang  unggul, dan  akrab  bersahabat,  serta  dalam  suasana  belanja  yang menyenangkan, namun karena terjadi persaingan dengan perusahaan lainnya  maka  diperlukan  strategi-strategi  untuk  mempertahankan perusahaanya.
Dari  analisis  penulis  dari  mulai  Toserba  Yogya  Banjar  dibuka sampai  saat  ini,  mereka  dapat  mempertahankan  kepercayaan konsumen,  karena  dapat  dilihat  Toserba  Yogya  selalu  ramai pengunjung,  walaupun  saat  ini  telah  bermunculan  bisnis  serupa  atau supermarket  yang  baru  di  Kota  Banjar.  Tetapi  Toserba  Yogya  bisa mempertahankan  eksistensinya,  salah  satunya  dipengaruhi  oleh kinerja  karyawan,  selain  kualitas  produk  dan  lainnya.  Kinerja karyawan  khususnya  dalam  pelayanan  konsumen  rata-rata  sudah berkualitas  baik  walaupun  masih  ada  beberapa  karyawan  yang memiliki  kinerja  yang  masih  tidak  sesuai  dengan  harapan  konsumen maupun target kinerja perusahaan.
Gaya  kepemimpinan  dan  budaya  organisasi  segogyanya  dapat memberi  dampak  pada  peningkatan  kinerja  karyawan,  namun  harus dilakukan  penelitian  agar  dapat  menemukan  kesimpulan  yang  nyata dan konkret.
Maka dari itu berdasarkan latar belakang di atas, penulis tertarik untuk mengadakan penelitian mengenai “Analisis Gaya
Kepemimpinan  dan  Budaya  Organisasi  untuk  Meningkatkan  Kinerja Karyawan  dalam  Perspektif  Ekonomi  Islam  (Studi  Kasus  Toserba Yogya Kota Banjar).

## Metode
Jenis  penelitian  yang  dilakukan  adalah  penelitian  kualitatif  dan metode  penelitian  studi  kasus.  Analisis  data  kualitatif  adalah  upaya yang  dilakukan  dengan  cara  bekerja  dengan  data,  mengorganisasikan data,  memilih  data  agar  menjadi  satuan  yang  dapat  dikelola, mensistesiskannya,  mencari  dan  menemukan  pola,  menemukan  apa yang  dianggap  penting  dan  apa  yang  dipelajari  dan  memutuskan  apa yang dapat ditulis dalam penelitian (Moleong, 2012).
Metode  studi  kasus  adalah  studi  yang  mengeksplorasi  suatu masalah  dengan  batasan  terperinci,  memiliki  pengambilan  data  yang mendalam,  dan  menyertakan  berbagai  sumber  informasi.  Penelitian ini dibatasi oleh waktu dan tempat, dan  kasus yang dipelajari berupa program,peristiwa, aktivitas atau individu (Rahmat, 2009: 6).
Dalam  penelitian  ini  penulis  meneliti,  mengkaji  dan  melakukan kunjungan ke lapangan secara langsung ke Toserba Yogya Kota Banjar. Penelitian ini dilakukan di Toserba Yogya Kota Banjar yang beralamat di  Jl.  Letjen  Suwarto  No.63,  Gg.  Veteran  III,  Mekarsari,  Banjar,  Kota Banjar, Jawa Barat 46321, Indonesia. Telepon: (0265) 745748.
Pada  penelitian  kualitatif,  data  yang  dikumpulkan  merupakan data  kualitatif.  Bentuk  data  yang  dikumpulkan  berupa  gambar,  kata- kata,  dan  bukannya  dalam  bentuk  angka  (Yusuf,  2017:  333).  Dalam penelitian  ini  menggunakan purposive  sampling ,  dimana  peneliti menentukan  sumber  informan  sesuai  data  yang  dibutuhkan, diantaranya pimpinan perusahaan dan karyawan serta konsumen.
Dalam  penelitian  yang  menggunakan  pendekatan  kualitatif peneliti  ialah  instrumen  penelitian.  Teknik  pengumpulan  data merupakan faktor penting demi keberhasilan dalam penelitian. Karena berkaitan  dengan  bagaimana  cara  mengumpulkan  data,  siapa sumbernya, dan apa alat yang digunakan. Jenis sumber data diperoleh dari  sumber  langsung  (data  primer)  atau  data  diperoleh  dari  sumber tidak langsung (data sekunder).
Pada  penelitian  ini  ada  tiga  teknik  pengumpulan  data  yang digunakan:  (1)  Observasi,  dalam  pengumpulan  data  penelitian kualitatif,  observasi  lebih  dipilih  sebagai  alat  karena  peneliti  dapat
http://riset-iaid.net/index.php/SE
melihat,  mendengar,  atau  merasakan  informasi  yang  ada  secara langsung,  yang  tidak  hanya  mengukur  sikap  dari  responden (wawancara dan angket) namun juga dapat digunakan untuk merekam berbagai fenomena yang terjadi (situasi, kondisi) (Anggito & Setiawan, 2018:  110);  (2)  Wawancara  ( interview )  merupakan  salah  satu  teknik yang    dapat  digunakan  untuk  mengumpulkan  data  penelitian  (Yusuf, 2017:372), pada penelitian ini wawancara dilakukan kepada pimpinan perusahaan, karyawan perusahaan serta konsumen. Untuk mengetahui gaya  kepemimpinan  dan  budaya  organisasi  serta  kinerja  karyawan  di Toserba  Yogya  Kota  Banjar;  (3)  Dokumen  merupakan  catatan  atau karya  seseorang  tentang  sesuatu  yang  sudah  berlalu,  dokumen  itu dapat  berbentuk  teks  tertulis, artefacts , gambar  maupun  foto  (Yusuf, 2017:391); (4) Studi kepustakaan adalah kegiatan untuk menghimpun informasi yang relevan dengan topik atau masalah yang menjadi obyek penelitian.  Informasi  tersebut  dapat  diperoleh  dari  buku-buku,  karya ilmiah, tesis, disertasi, ensiklopedia, internet dan sumber-sumber lain yang relevan dan berkaitan dengan masalah yang diteliti.
Analisis data yang digunakan pada penelitian ini adalah analisis data  model  interaktif.  Menurut  Miles  dan  Huberman  (1992:  15-19) dalam  Anggito  &  Setiawan  (2018:  187-188)  langkah-langkah  analisis data  diantaranya:  (1) Pengumpulan  data;  (2)  Reduksi  data;  (3) penyajian data; (4) Penarikan Kesimpulan.

## Hasil Penelitian dan Pembahasan
Gaya  Kepemimpinan  di  Toserba  Yogya  Kota  Banjar  untuk Meningkatkan Kinerja Karyawan dalam Perspektif Ekonomi Islam
Kepemimpinan  menurut  Anoraga  (2003:  2)  diartikan  sebagai kemampuan seseorang untuk dapat mempengaruhi orang lain, melalui komunikasi  baik  secara  langsung  maupun  tidak  langsung  dengan maksud  untuk  menggerakkan  orang-orang  tersebut  agar  dengan penuh  pengertian,  kesadaran  dan  senang  hati  bersedia  mengikuti kehendak-kehendak pemimpin itu.
Menurut Wahjosumidjo, (1991: 154) secara garis besar indikator kepemimpinan  adalah  sebagai  berikut:  (1)  Bersifat  adil:  Dalam kegiatan suatu organisasi, rasa kebersamaan antara pemimpin dengan bawahan  dalam  mencapai  tujuan  organisasi.  (2)  Memberi  sugesti: Sugesti  biasanya  disebut  sebagai  saran  atau  anjuran.  (3)  Mendukung tujuan  :  Tercapainya  tujuan  organisasi  tidak  secara  otomatis terbentuk, melainkan harus didukung oleh adanya kepemimpinan. (4) Katalisator: Seorang pemimpin dikatakan berperan sebagai katalisator, apabila  pemimpin  itu  selalu  dapat  meningkatkan  segala  sumber  daya manusia  yang  ada,  berusaha  memberikan  reaksi  yang  menimbulkan semangat dan daya kerja cepat semaksimal mungkin. (5) Menciptakan
41
rasa  aman:  Setiap  pemimpin  berkewajiban  menciptakan  rasa  aman bagi  para  bawahannya.  (6)  Sebagai  wakil  organisasi:  Setiap  bawahan yang  bekerja  pada  unit  organisasi  apapun,  selalu  memandang  atasan atau pimpinannya mempunyai peranan dalam segala bidang kegiatan, lebih-lebih yang menganut prinsip-prinsip keteladanan atau panutan- panutan.  (7)  Sumber  inspirasi:  Seorang  pemimpin  pada  hakikatnya adalah  sumber  semangat  bagi  para  bawahannya.  (8)  Bersikap menghargai:  Menjadi  suatu  kewajiban  bagi  pemimpin  untuk  mau memberikan  penghargaan  atau  pengakuan  dalam  bentuk  apapun kepada bawahannya.
Dari hasil wawancara penulis pada hari Jum‟at, 14 Agustus 2020 terhadap  pihak  perusahaan  (pimpinan  dan  karyawan)  yaitu  kepada Bapak  Ulam  ( Store  Manager ),  Bapak  Rudi  Kurniawan  ( Chief Operational ),  Bapak  Asep  Andi  ( Supervisor  Food „Supermarket‟), Bapak  Tata  ( Supervisor  Fashion & Cafetaria ),  Dwi  Novyan  Sari (Administrasi  „Supermarket‟),  Agni  Yuliani  (Administrasi  „ Fashion ‟), Puput  ( Service  Crew „ Fashion ‟),  Adi  Rinaldi  ( Service  Crew „Supermarket‟),  Ogi  Kurniawan  ( Sales Promotion  Boy „ Fashion ‟), dan Yeni Sartika ( Sales Promotion Girl „ Fashion ‟). Penulis melihat bahwa dalam  kepemimpinan  di  Toserba  Yogya  Banjar  sudah  memenuhi indikator-indikator  yang  telah  diuraikan  tersebut  dilihat  dari pertanyaan-pertanyaan yang mewakili dari indikator-indikatornya.
Untuk  indikator  pertama  bersikap  adil,  menurut  hasil wawancara  dengan  pimpinan-pimpinan  mereka  mengatakan  bahwa telah  memperlakukan  semua  karyawannya  dengan  adil.  Selaras dengan apa yang dinyatakan oleh para karyawan, bahwa mereka sudah diperlakukan dengan adil oleh pimpinan atau atasannya. Diantaranya dalam  pembagian shift kerja,  kemudian  berlaku  adil  sesuai  dengan porsinya  masing-masing,  lalu  memberikan  hak-haknya  untuk karyawan,  dan  memperlakukan  karyawan  sesuai  dengan  situasi  dan kondisinya. Selalu mengutamakan diskusi dan kerjasama.
Selanjutnya  indikator  kedua  dan  ketiga  yaitu  memberi  sugesti dan mendukung tujuan. Yang mana di Toserba Yogya Banjar ini para pimpinan  selalu  memberikan  sugesti  dan  mendukung  tujuan  yang positif  untuk  para  karyawannya.  Diantaranya  dengan  selalu memberikan  motivasi  dan  arahan  kepada  karyawannya.  Kemudian rutin  mengadakan briefing dan  berdiskusi  kemudian  melakukan evaluasi. Sehingga dapat meningkatkan kinerja karyawan. Begitu juga dengan  indikator  selanjutnya  yaitu  sebagai  katalisator,  yang  mana pimpinan  selalu  memperhatikan  setiap  SDM  nya  dan  menempatkan mereka  sebagai  teman,  mengajak  karyawan  diskusi,  sehingga  dapat memunculkan  motivasi  kerja  bagi  karyawan  untuk  meningkatkan kinerjanya.  Selain  itu  pada  indikator  menciptakan  rasa  aman, pimpinan  berkewajiban  menciptakan  rasa  aman  bagi  para
http://riset-iaid.net/index.php/SE
bawahannya,  sehingga  mereka  merasa  nyaman  saat  bekerja  untuk meningkatkan kinerjanya.
Untuk  indikator  selanjutnya  yaitu  sebagai  wakil  organisasi  dan sumber  inspirasi  bagi  bagi  para  bawahannya.  Dari  hasil  wawancara terlihat  bahwa  para  pimpinan  di  Toserba  Yogya  ini  telah mencerminkan  nilai-nilai  inti  pada  perusahaannya  yaitu  diantaranya dengan  selalu  menerapkan  “jujur,  setia,  dan  rendah  hati  serta inovatif”.  Menurut  para  karyawan  bahwa  para  pimpinan  selalu menjadi  contoh  yaitu  dengan  langsung  memberikan  contoh  dengan turun  langsung  ke  lapangan  dan  mengerjakan  apa  yang  harus dilakukan, bahkan dengan langsung membereskan barang atau bahkan langsung  melayani  konsumen.  Sehingga pimpinan  Toserba  Banjar  ini memberikan  dan  mempraktekkan  contohnya  langsung,  sehingga karyawan merasa termotivasi untuk meningkatkan kinerjanya.
Selain  itu  untuk  indikator  yang  terakhir  yaitu  bersikap menghargai.  Di  sini  para  pimpinan  selalu  menghargai  kinerja karyawan bahkan dari hal-hal yang kecil dengan memberikan reward dan punishment agar  karyawan  merasa  dihargai  dan  diperhatikan sehingga  bisa  meningkatkan  kinerjanya.  Kemudian  para  karyawan juga sering dilibatkan dalam pekerjaan dengan diajak berdiskusi dalam hal pekerjaan sehingga mereka merasa dihargai.
Gaya  kepemimpinan  adalah  cara  seorang  pemimpin  bersikap, berkomunikasi,  dan  berinteraksi  dengan  orang  lain  dalam mempengaruhi orang untuk melakukan sesuatu (Nur, 2017: 5). Dalam hal  ini,  setiap  pimpinan  mempunyai  gaya  masing-masing  dalam menjalankan tugasnya sebagai seorang pemimpin. Dari hasil observasi dan  wawancara  yang  telah  dilakukan  penulis,  pimpinan  di  Toserba Yogya  Banjar  memiliki  gaya  kepemimpinan  gabungan  yaitu  tidak hanya menggunakan satu gaya kepemimpinan. Gaya kepemimpinan di Toserba  Yogya  Banjar  diantarnya  gaya  kepemimpinan  demokratis, gaya  kepemimpinan  analitis  ( analytical ),  dan  gaya  kepemimpinan asertif ( assertive ).
Dalam  Nur  (2017:  23-26),  gaya  kepemimpinan  demokratis adalah  kemampuan  mempengaruhi  orang  lain  agar  bersedia  bekerja sama  untuk  mencapai  tujuan  yang  telah  ditetapkan  dengan  cara berbagai kegiatan yang akan dilakukan bersama antara pimpinan dan bawahan  Pemimpin  berkonsultasi  dengan  anak  buah  untuk merumuskan  tindakan  keputusan  bersama.  Kemudian  gaya kepemimpinan  analitis  ( analytical ),  tipe  ini  biasanya  pembuatan keputusan  didasarkan  pada  proses  analisis,  terutama  analisis  logika pada  setiap  informasi  yang  diperolehnya  dengan  menggunakan pendekatan-pendekatan  yang  masuk  akal.  Dan  gaya  kepemimpinan asertif  ( assertive )  ialah  sifatnya  lebih  agresif  dan  mempunyai perhatian yang sangat besar pada pengendalian personal dibandingkan
43
dengan  gaya  kepemimpinan  lainnya.  Pemimpin  tipe  asertif  lebih terbuka dalam konflik dan kritik. Pengambilan keputusan muncul dari proses argumentasi dengan beberapa sudut pandang sehingga muncul kesimpulan yang memuaskan.
Tiga  gaya  kepemimpinan  tersebut  tercermin  di  Toserba  Yogya Banjar  berdasarkan  hasil  penelitian  penulis  terhadap  pimpiman- pimpinan  dan  para  karyawan  yang  mana  karyawan  sering  dilibatkan dalam sebuah keputusan dan juga sering diajak berdiskusi. Kemudian atasan  dan  bawahan  lebih  terbuka  dalam  penyelesaian  konflik  yang terjadi,  karyawan  bebas  mengemukakan  pendapat.  Namun  selain  itu pimpinan  selalu  mempelajari  dan  melakukan  analisis  dalam pembuatan keputusan itu sendiri, dengan mempelajari masalah solusi, dan  kemudian  berdiskusi.  Sehingga  dari  sana  bisa  mendapatkan sebuah keputusan yang terbaik dan tidak merugikan semua pihak. Itu semua  dilakukan  agar  tercapainya  tujuan  perusahaan,  agar  kinerja karyawan dapat terus meningkat dan menjadi lebih baik lagi.
Dalam  Abdurrahman  (2013:  103)  ada  beberapa  istilah  yang merujuk pada pengertian pemimpin. Pertama , kata umara yang sering disebut  juga  dengan  amir.  Hal  itu  seperti  yang  dikatakan  dalam Alquran:  “Hai  orang-orang  yang  beriman,  taatilah  Allah  dan  taatilah Rasul  (Nya),  dan  ulil  amri  di  antara  kamu.  Kemudian  jika  kamu berlainan  pendapat  tentang  sesuatu,  maka  kembalikanlah  ia  kepada Allah  (Al  Quran)  dan  Rasul  (sunnahnya),  jika  kamu  benar-benar beriman  kepada  Allah  dan  hari  kemudian.  Yang  demikian  itu  lebih utama (bagimu) dan lebih baik akibatnya”. (Q.S. An-Nisa, 4:59)
Dalam  ayat  tersebut  dikatakan  bahwa  ulil  amri  atau  pejabat adalah  orang  yang  mendapat  amanah  untuk  mengurus  urusan  orang lain.  Dengan  kata  lain,  pemimpin  adalah  orang  yang  mendapat amanah untuk mengurus kepentingan rakyat, jika dia tidak mengurus kepentingan  rakyat  maka  ia  bukanlah  pemimpin.  Dalam  suatu perusahaan,  jika  ada  direktur  yang  tidak  mengurus  kepentingan perusahaannya,  ia  bukanlah  seorang  direktur  (Abdurrahman,  2013: 103).
Menurut Ali (2009: 4), ekonomi Islam adalah kumpulan norma hukum yang bersumber dari Alquran dan hadis yang mengatur urusan perekonomian umat manusia. Dalam pandangan Islam, ekonomi atau iqtishad berasal  dari  kata  “ qosdun ”  yang  berarti  keseimbangan ( equilibrium ) dan keadilan ( equally balanced ).
Menurut  penulis  Pemimpin  di  Toserba  Yogya  Banjar  sudah bersikap  adil  dalam  tugasnya  sebagai  pemimpin,  kemudian  selalu menghargai  karyawan  dimulai  dari  hal-hal  yang  kecil  sehingga membuat  karyawan  termotivasi.  Pimpinan  di  sini  sangat memperhatikan  SDM  nya,  ketika  ada  masalah  maka  akan  dilakukan pendekatan  terhadap  karyawan  tersebut  kemudian  berdiskusi  dan
http://riset-iaid.net/index.php/SE
mencari  solusi  sehingga  kinerjanya  kembali  normal.  Selain  itu  selalu memegang teguh prinsip moral filosofi perushaan yaitu jujur, setia dan rendah hati. Kemudian pimpinan dalam selalu mengurus kepentingan perusahaannya  dengan  bekerjasama  bersama-sama  untuk  mencapai tujuan  perusahaan.  Pimpinan  di  Toserba  Yogya  Banjar  selalu mengutamakan musyawarah ketika ada masalah atau saat mengambil keputusan,  yang  mana  keputusan  tersebut  terlebih  dahulu  telah dianalisis  dengan  seksama.  Dan  mencari  solusi  agar  mendapat keputusan terbaik bagi perusahaan dan seluruh pihak.
Budaya  Organisasi  di  Toserba  Yogya  Kota  Banjar  untuk Meningkatkan Kinerja Karyawan dalam Perspektif Ekonomi Islam
Menurut  (Robbins,  2003:  305)  budaya  organisasi  merupakan sistem  makna  bersama  yang  dianut  oleh  anggota-anggota  yang membedakan  suatu  organisasi  dari  organisasi  lain.  Sistem  makna bersama ini merupakan seperangkat karakteristik utama yang dihargai oleh suatu organisasi. Termasuk bahasa, pakaian, pola perilaku, sistem nilai,  perasaan,  sikap  dan  interaksi  dan  norma  dari  para  karyawan. Diharapkan,  lewat  budaya  ini  mendukung  pencapaian  tujuan organisasi (Sulaksono, 2017: 169).
Indikator  budaya  organisasi  menurut  Wirawan  (2007)  adalah sebagai berikut:
1) Pelaksanaan  Norma:  Norma  adalah  pelaksanaan  perilaku  yang menentukan  respon  karyawan  mengenai  apa  yang  dianggap  tepat dan tidak tepat didalam situasi tertentu.
2) Pelaksanaan  Nilai-nilai:  Nilai-nilai  merupakan  pedoman  atau keprcayaan  yang  digunakan  oleh  organisasi  untuk  bersikap  jika berhadapan  dengan  situasi  yang  harus  membuat  pilihan  yang berhubungan  erat  dengan  moral  dan  kode  etik  yang  menentukan apa yang harus kita lakukan.
3) Kepercayaan:  Kepercayaan  organisasi  berhubungan  dengan  apa yang menurut organisasi dianggap benar dan tidak benar.
4) Berorientasi  kepada  semua  kepentingan  anggota:  Kerja  tim  yang dilaksanakan  anggota  terhadap  tupoksi  mereka  akan  terkait dengan tim bagian lain yang berbeda tupoksinya.
5) Agresif  dalam  bekerja:  Produktivitas  yang  tinggi  dapat  dihasilkan dengan  kualitas  keahlian,  disiplin,  rajin,  sehat  dan  agresif (berkemauan) dalam bekerja.
6) Mempertahankan  dan  menjaga  stabilitas  kerja:  Performa  di  atas harus dipertahankan untuk menjaga kestabilan kerja. Dari hasil wawancara penulis pada hari Jum‟at, 14 Agustus 2020 terhadap  pihak  perusahaan  (pimpinan  dan  karyawan)  yaitu  kepada Bapak  Ulam  ( Store  Manager ),  Bapak  Rudi  Kurniawan  ( Chief Operational ),  Bapak  Asep  Andi  ( Supervisor  Food „Supermarket‟),
45
Bapak  Tata  ( Supervisor  Fashion & Cafetaria ),  Dwi  Novyan  Sari (Administrasi  „Supermarket‟),  Agni  Yuliani  (Administrasi  „ Fashion ‟), Puput  ( Service  Crew „ Fashion ‟),  Adi  Rinaldi  ( Service  Crew „Supermarket‟),  Ogi  Kurniawan  ( Sales Promotion  Boy „ Fashion ‟), dan Yeni Sartika ( Sales Promotion Girl „ Fashion ‟). Penulis melihat bahwa budaya  organisasi  di  Toserba  Yogya  Banjar  sudah  memenuhi indikator-indikator  yang  telah  diuraikan  tersebut  dilihat  dari pertanyaan-pertanyaan yang mewakili dari indikator-indikatornya.
Di  Toserba  Yogya  Banjar  nilai-nilai  inti  yang  terkandung  di dalam budaya organisasinya ialah dari moral filosofi Yogya itu sendiri yaitu  “jujur,  setia,  dan  rendah  hati”.  Yang  mana  nilai-nilai  tersebut telah diajarkan dari awal dan menjadi prinsip perusahaan yang harus selalu  dipegang  teguh  oleh  seluruh  anggota  (baik  pimpinan  maupun karyawan).  Nilai-nilai  tersebut  menjadi  pedoman  perusahaan  yang seyogyanya  diimplementasikan  dalam  setiap  pekerjaan  yang dilakukan.  Nilai-nilai  tersebut  pun  menjadi  norma  yang  wajib dilakukan  dan  tidak  boleh  dilanggar  oleh  semua  elemen  perusahaan. Karena  ketika  nilai-nilai  tersebut  tidak  diterapkan  maka  ada  sanksi yang  sangat  tegas.  Dari  hasil  wawancara  penulis  bahwa  nilai-nilai tersebut  wajib  diimplementasikan,  karena  walaupun  kinerja  yang dimiliki  bagus  namun attitude nya  jelek,  banyak  yang  dikeluarkan karena  hal  tersbut.  Selain  itu  di  Budaya  organisasi  di  Toserba  Yogya Banjar yaitu sangat menerapkan kedisiplinan.
Di  Toserba  Yogya  Banjar  sendiri  setiap  harinya  memiliki  acara atau  kegiatan  yang  berbeda-beda,  namun  ada  juga  kegiatan  atau rutinitas  harian  yang  selalu  dijalankan.  Untuk  rutinitas  harian  yaitu dengan  selalu  diadakannya  do‟a,  do‟a  dilakukan  pada  pagi,  siang  dan malam  hari.  Dilakukan  di  pagi  hari  untuk shift pagi,  kemudian  pada shift siang,  dan  malam  dilakukan  saat  toko  telah  tutup  jam operasionalnya.  Dalam  do‟a  tersebut  bisa  disebut  juga  dengan  apel, yang  mana  selain  dari  pokok  utama  yaitu  do‟a,  kegiatan  lain  di dalamnya  yaitu  adanya  penyampaian  informasi,  kemudian pengucapan ikrar dan yel-yel serta dilakukan briefing . Yang mana hal tersebut  dilakukan  untuk  memotivasi  dan  meningkatkan  kinerja karyawan.
Selain  kegiatan  yang  dilakukan  setiap  hari  tersebut,  maka  tiap harinya  ada  kegiatan  yang  diselipkan.  Diantaranya  Senin  renungan pagi  dilanjutkan  dengan  siap  gudang  yaitu  mengecek  ketersediaan barang dan cek barang di gudang, lalun ada Selasa ceria yaitu olahraga karyawan,  kemudian  Rabu  belajar  yaitu  biasanya  nanti staff atau service  crew atau sales  promotion  girls/boys menyampaikan  ilmu baru baik tentang divisinya maupun tentang hal-hal baru, tidak melulu tentang  pekerjaan,  jadi  di  luar  itu  bisa  untuk  memotivasi  karyawan. Kemudian  ada  Kamis  bersih  yaitu  bersih-bersih,  biasanya  setiap  hari
http://riset-iaid.net/index.php/SE
juga  dilakukan  bersih-bersih  tapi  hari  Kamis  itu  biasanya  difokuskan untuk bersih-bersih di area yang tidak tersentuh setiap hari. Lalu ada Jum‟at  berkah  yaitu  diadakannya  pengajian.  Sabtu  buser  (buru expired )  yaitu  dengan  memilih  dan  mengambil  barang-barang  yang sudah  mendekati  masa expired atau  barang  yang  penyok  (cacat) kemudian  menariknya.  Dan  hari  Minggu  do‟a  pagi,  biasanya  sebelum pandemi,  pada  hari  Minggu  itu  ada  Minggu  Jualan  (Morshop)  yaitu diadakannya  senam  konsumen  dari  jam  7  pagi  sudah  dimulai,  yang dilakukan  di  depan  Toserba  Yogya  untuk  konsumen  dan  masyarakat, yang mana nanti barang-barang akan dipajang di luar dan ditawarkan langsung  kepada  konsumen dan  masyarakat  yang  mengikuti  kegiatan tersebut  selama  kegiatan  dilakukan,  namun  setelah  pandemi  khusus kegiatan  pada  hari  Minggu  tersebut  di  stop  dulu.  Selain  itu,  setiap tanggal  17,  sebagai  Hari  Kesadaran  Nasional  jadi  diadakan  upacara. Kegiatan-kegiatan  tersebut  dilakukan  untuk  meningkatkan  kinerja karyawan dalam menjalankan pekerjaannya.
Budaya organisasi selanjutnya yang dilakukan perusahaan untuk meningkatkan  kinerja  karyawan  yaitu  dengan  diadakannya  kegiatan- kegiatan yang bersifat permainan, renungan, dan juga liburan. Untuk yang bersifat permainan dan renungan bisa ditemui juga di kegiatan- kegiatan harian yang tadi telah dijelaskan. Selain itu ada juga kegiatan atau  acara  khusus  yang  diadakan  yaitu  Safari  Sukses, Building ,  yang mana  dalam  kegiatan  tersebut  terdapat  evaluasi  kinerja,  pengarahan proses  kinerja  seperti  apa,  pengarahan  nilai-nilai  inti  perusahaan dengan  disampaikannya  harus  bagaimana,  contohya  seperti  apa disertai dengan games atau lomba-lomba khusus karyawan, biasanya dilakukan  di  Toserba  Yogya  Banjar  (cabang  masing-masing)  yang diadakan langsung dari pusat 1 tahun 2 kali, agar karyawan tidak stres dan  untuk  me refresh karyawan.  Selain  itu  ada  juga  kegiatan  yang bernama Fun  day ,  diadakan  1  tahun  sekali  berupa  liburan  untuk karyawan, di dalamnya terdapat acara-acara yang membuat karyawan lebih  semangat.  Kegiatan-kegiatan  tersebut  dilakukan  untuk meningkatkan kinerja karyawan agar lebih baik lagi.
Selain itu budaya organisasi yang dilakukan untuk meningkatkan kinerja  karyawan,  dengan  dilakukannya training,  coaching, dan counseling secara  rutin  dilakukan  baik  di  cabang  masing-masing maupun training khusus yang diagendakan oleh pusat dan dilakukan di  pusat  yaitu  di  Bandung. Training selain  dilakukan  bagi  karyawan baru,  dilakukan  juga  rutin  bagi  setiap  karyawan.  Hal  tersebut dilakukan  agar  karyawan  atau  SDM  Toserba  Yogya  sesuai  dengan standar  operasional  perusahaan  dan  menerapkan  nilai  nilai  inti  yang terkandung  di  perusahaan.  Agar  kinerja  karyawan  semakin  baik  dan dapat terjaga.
47
Kemudian  yang  tidak  kalah  penting,  perusahaan  dalam meningkatkan  kinerja  karyawan  yaitu  dengan  memenuhi  dan memberikan  hak-hak  karyawan  serta  kesejahteraan  bagi  karyawan. Karena  dengan  hal  tersebut,  apabila  hak-hak  sudah  terpenuhi  maka karyawan  juga  dituntut  dan  wajib  untuk  menunaikan  kewajibannya melakukan pekerjaannya dengan lebih baik lagi.
Pada  budaya  organisasi  perusahaan  tersebut  tidak  terlepas  dari kepemimpinan  yang  mana  dalam  setiap  kegiatan  tersebut  didukung oleh adanya pimpinan-pimpinan yang ikut serta memberikan motivasi, pengarahan dan lain sebagainya untuk peningkatan kinerja karyawan. Sehingga  antara  budaya  organisasi,  kepemimpinan  dan  karyawan saling  berkaitan  satu  sama  lain  dan  tidak  bisa  terpisahkan  untuk mendukung tercapainya tujuan perusahaan.
Tujuan  ekonomi  Islam  adalah mashlahah (kemaslahatan)  bagi umat  manusia.  Yaitu  dengan  mengusahakan  segala  aktivitas  demi tercapainya  hal-hal  yang  berakibat  pada  adanya  kemaslahatan  bagi manusia,  atau  dengan  mengusahakan  aktivitas  yang  secara  langsung dapat merealisasikan kemaslahatan itu sendiri. Aktivitas lainnya demi menggapai  kemaslahatan  adalah  dengan  menghindarkan  diri  dari segala  hal  yang  membawa mafsadah (kerusakan)  bagi  manusia (Fauzia, 2014: 12).
Menurut  Abdul  Manan  (1993)  konsep  dasar  yang  menjadi landasan  ekonomi  Islam  dapat  dijadikan  landasan  budaya  kerja sebagai  budaya  organisasi.  Budaya  tersebut  antara  lain  didasarkan pada tiga konsep fundamental, yaitu tauhid (keimanan kepada Allah), kepemimpinan ( khilafah ) dan keadilan ( a’dalah ).
Di  Toserba  Yogya  Banjar  sendiri  dalam  budaya  organisasinya menurut  penulis  sudah  menerapkan  nilai-nilai  yang  tidak bertentangan  dengan  ekonomi  Islam,  diantaranya  dilihat  dari  segi nilai-nilai  inti  perusahaan  yaitu  “jujur,  setia,  dan  rendah  hati”  yang juga  selalu  diterapkan  dan  diajarkan  di  ekonomi  Islam.  Selain  itu untuk tauhid (keimanan  kepada  Allah)  dalam  budaya  organisasi  di Toserba  Yogya  Banjar  ini  diterapkan  diantaranya  dengan  melakukan do‟a setiap hari, baik pagi, siang dan malam hari. Kemudian dalam hal kepemimpinan  sudah  baik  sesuai  dan  telah  memenuhi  8  indikator yang  telah  dijelaskan  sebelumnya.  Dan  untuk  keadilan  sendiri  dalam budaya  organisasi  sendiri  dapat  dilihat  dengan  pemenuhan  hak-hak bagi  karyawan  agar  karyawan  memenuhi  kewajiban  dalam pekerjaannya. Selain itu perusahaan sangat memperhatikan karyawan atau  SDM  dengan  rutin  mengadakan  kegiatan  atau  acara-acara  yang me refresh karyawan  dari  pekerjaannya.  Memberikan training dan sebagainya  untuk  meningkatkan  kinerja  karyawan.  Selain  itu menerapkan kedisiplinan bagi seluruh elemen perusahaan.
http://riset-iaid.net/index.php/SE
Kinerja  Karyawan  di  Toserba  Yogya  Kota  Banjar  dalam  Perspektif Ekonomi Islam
Kinerja  karyawan  erat  kaitannya  dengan  hasil  pekerjaan seseorang  dalam  suatu  organisasi,  hasil  pekerjaan  tersebut  dapat menyangkut  kualitas, kuantitas dan ketepatan waktu. Standar kinerja merupakan  tingkat  kinerja  yang  diharapkan  dalam  suatu  organisasi, dan  merupakan  pembanding  ( benchmark )  atau  tujuan  atau  target tergantung  pada  pendekatan  yang  diambil.  Standar  kerja  yang  baik harus  realistis,  dapat  diukur  dan  mudah  dipahami  dengan  jelas sehingga  bermanfaat  baik  bagi  organisasi  maupun  para  karyawan (Anoraga, 2014).
Indikator  kinerja  merupakan  aspek-aspek  yang  menjadi  ukuran dalam  menilai  kinerja.  Adapun  mengenai  indikator  yang  menjadi ukuran  kinerja  menurut  Robert  L.  Mathis-John  H.  Jackson  (2006: 378) adalah sebagai berikut:
1) Kuantitas:  Merupakan  jumlah  yang  dihasilkan,  dinyatakan  dalam istilah  seperti  jumlah  unit,  jumlah  siklus  aktivitas  yang diselesaikan karyawan, dan jumlah aktivitas yang dihasilkan.
2) Kualitas:  Kualitas  kerja  diukur  dari  persepsi  karyawan  terhadap kualitas  pekerjaan  yang  dihasilkan  serta  kesempurnaan  tugas terhadap keterampilan dan kemampuan karyawan.
3) Ketepatan waktu: Ketepatan waktu diukur dari persepsi karyawan terhadap  suatu  aktivitas  yang  diselesaikan  di  awal  waktu  sampai menjadi output.
4) Kehadiran: Kehadiran karyawan di perusahaan baik dalam masuk kerja,  pulang  kerja,  izin,  maupun  tanpa  keterangan  yang seluruhnya mempengaruhi kinerja karyawan itu.
5) Kemampuan  bekerjasama:  Kemampuan  bekerja  sama  adalah kemampuan  seseorang  tenaga  kerja  untuk  bekerja  sama  dengan orang  lain  dalam  menyelesaikan  suatu  tugas  dan  pekerjaan  yang telah ditetapkan sehingga mencapai daya guna dan hasil guna yang sebesar-besarnya.
Dari hasil wawancara penulis pada hari Jum‟at, 14 Agustus 2020 terhadap pihak perusahaan (pimpinan dan karyawan) serta konsumen Toserba  Yogya  Banjar,  yaitu  kepada  Bapak  Ulam  ( Store  Manager ), Bapak  Rudi  Kurniawan  ( Chief  Operational ),  Bapak  Asep  Andi ( Supervisor  Food „Supermarket‟),  Bapak  Tata  ( Supervisor  Fashion & Cafetaria ),  Dwi  Novyan  Sari  (Administrasi  „Supermarket‟),  Agni Yuliani  (Administrasi  „ Fashion ‟),  Puput  ( Service  Crew „ Fashion ‟),  Adi Rinaldi  ( Service  Crew „Supermarket‟),  Ogi  Kurniawan  ( Sales Promotion  Boy „ Fashion ‟),  dan  Yeni  Sartika  ( Sales  Promotion  Girl „ Fashion ‟). Penulis melihat bahwa kinerja karyawan di Toserba Yogya Banjar dalam indikator-indikator yang telah diuraikan tersebut dilihat
49
dari pertanyaan-pertanyaan yang mewakili dari indikator- indikatornya.
Dalam  hal  kuantitas  untuk  kinerja  karyawan  di  Toserba  Yogya Banjar  sendiri  sebagian  besar  sudah  baik  diantaranya  dalam  jumlah unit,  jumlah  siklus  aktivitas  yang  diselesaikan  karyawan,  dan  jumlah aktivitas  yang  dihasilkan.  Hanya  beberapa  orang  saja  yang  masih belum memenuhi, untuk hal kuantitas ini sudah menuju maksimal.
Lalu dalam indikator kualitas kinerja karyawan di Toserba Yogya Banjar  ini  cukup  baik,  namun  ada  beberapa  yang  masih  belum memenuhi  standar  kualitas  dalam  hal  ini.  Misalnya  menurut penuturan  pimpinan  bahwa  dalam  hal  pelayanan  konsumen  yang dilakukan oleh karyawan belum 100%, karena ada beberapa karyawan yang  memang  sudah bagus  dalam  pelayanan  konsumen  dan  ada  juga beberapa  yang  belum.  Hal  ini  dilihat  juga  oleh  penulis  dari  hasil wawancara  dengan  konsumen  bahwa  masih  ada  beberapa  karyawan yang  kualitas  pelayanannya  masih  kurang.  Sehingga  dalam  hal  ini sebagian  besar  karyawan  sudah  memiliki  kualitas  yang  baik  namun masih  ada  yang  belum  memenuhi.  Maka  dari  itu  rutin  dilakukan training .
Selanjutnya  untuk  indikator  ketepatan  waktu  dan  kehadiran  di sini menurut penulis sudah baik, karena sebagian besar sudah disiplin dilihat  dari  penuturan  yang  didapatkan  hanya  tinggal  1-2  orang  saja yang  kadang  dalam  ketepatan  waktu  dan  kehadiran  belum  disiplin dikarenakan telat atau sakit. Dalam hal kedisiplinan di sini sudah baik menurut  penulis selain  dari  kesadaran  dantanggungjawab  dari dalam diri  sendiri  juga  karena  kedisiplinan  merupakan  yang  utama  di Toserba Yogya Banjar ini. Ketika karyawan telat maksimal 3 kali maka langsung potong cuti.
Untuk  indikator  kemampuan  bekerjasama  di  Toserba  Yogya Banjar sudah bagus. Karena dalam hal ini karyawan ditanamkan untuk berpikirnya  toko  bukan  hanya  divisi  masing-masing  sehingga  ketika ada  satu  divisi  keteteran  maka  divisi  lain  akan  membantu  sehingga saling bantu antar divisi, bukan hanya di divisinya masing-masing saja. Dari  sanalah  muncul  kerjasama  yang  baik  antar  karyawan  sehingga pencapaian kinerja dapat terpenuhi dengan sesuai dan tepat waktu.
Sehingga  dilihat  dari  keseluruhan  indikator  maka  kinerja karyawan  di  Toserba  Yogya  Banjar  sudah  cukup  baik  sekitar  90%. Karena  masih  ada  beberapa  karyawan  yang  kinerjanya  masih  belum memenuhi indikator tersebut.
Tujuan  ekonomi  Islam  adalah mashlahah (kemaslahatan)  bagi umat  manusia.  Yaitu  dengan  mengusahakan  segala  aktivitas  demi tercapainya  hal-hal  yang  berakibat  pada  adanya  kemaslahatan  bagi manusia,  atau  dengan  mengusahakan  aktivitas  yang  secara  langsung dapat merealisasikan kemaslahatan itu sendiri. Aktivitas lainnya demi
http://riset-iaid.net/index.php/SE
menggapai  kemaslahatan  adalah  dengan  menghindarkan  diri  dari segala  hal  yang  membawa mafsadah (kerusakan)  bagi  manusia (Fauzia, 2014: 12).
Dalam hal ini semua anggota (baik pimpinan maupun karyawan) selalu  berusaha  semaksimal  mungkin  dalam  menjalankan  tugas  di pekerjaannya  dengan  tanggung  jawabnya  masing-masing.  Mereka sering  melakukan  koordinasi  agar  terealisasinya  capaian  kinerja  baik untuk melayani konsumen maupun bagi perusahaannya sendiri. Selain itu  mereka  sudah  bekerjasama  dengan  baik  dalam  menyelesaikan pekerjaannya dengan saling bantu satu sama lain antar divisi.
Menurut Fauzia (2014: 31-35), salah satu karakteristik ekonomi Islam  yaitu  mempunyai  sistem  yang  sangat  universal.  Maka  dari  itu, ajaran-ajarannya bisa dipraktikkan oleh siapa pun dan di mana pun ia berada.  Karena  tujuan  dari  ekonomi  Islam  hanyalah  satu,  yaitu win- win solution yang bisa dideteksi dengan tersebarnya kemaslahatan di antara manusia dan meniadakan kerusakan di muka bumi ini.
Berdasarkan  hasil  penelitian  mengenai  Analisis  Gaya Kepemimpinan  dan  Budaya  Organisasi  untuk  Meningkatkan  Kinerja Karyawan  dalam  Perspektif  Ekonomi  Islam  (Studi  Kasus  Toserba Yogya  Kota  Banjar),  penulis  menyadari  masih  banyak  kekurangan dalam  penelitian  ini.  Maka  untuk  penelitian  selanjutnya  agar  dapat mengkaji  lebih  dalam  mengenai  Analisis  Gaya  Kepemimpinan  dan Budaya  Organisasi  untuk  Meningkatkan  Kinerja  Karyawan  dalam Perspektif  Ekonomi  Islam  (Studi  Kasus  Toserba  Yogya  Kota  Banjar). Bisa dilakukan dengan menambah atau mengganti variabel penelitian dengan  cara  dan  metode  yang  berbeda,  misalnya  dengan menggunakan  metode  penelitian  kuantitatif  atau  model  dan pendekatan yang sesuai dengan karakter setting penelitian.
Kesimpulan
Dari  hasil  penelitian  dan  pembahasan  yang  telah dipaparkan  di  atas,  maka  penulis  dapat  mengambil  kesimpulan sebagai berikut:
1. Pimpinan  di  Toserba  Yogya  Banjar  memiliki  gaya  kepemimpinan gabungan  yaitu  tidak  hanya  menggunakan  satu  gaya kepemimpinan.  Gaya  kepemimpinan  di  Toserba  Yogya  Banjar diantarnya  gaya  kepemimpinan  demokratis,  gaya  kepemimpinan analitis  ( analytical ),  dan  gaya  kepemimpinan  asertif  ( assertive ). Menurut  penulis  Pemimpin  di  Toserba  Yogya  Banjar  sudah bersikap adil dalam tugasnya sebagai pemimpin, kemudian selalu menghargai  karyawan  dimulai  dari  hal-hal  yang  kecil  sehingga membuat karyawan termotivasi. Selain itu selalu memegang teguh prinsip moral filosofi perushaan yaitu jujur, setia dan rendah hati. Pimpinan  di  Toserba  Yogya  Banjar  selalu  mengutamakan
51
musyawarah ketika ada masalah atau saat mengambil keputusan, yang  mana  keputusan  tersebut  terlebih  dahulu  telah  dianalisis dengan  seksama agar  mendapat  keputusan  terbaik  bagi perusahaan dan seluruh pihak.
2. Di  Toserba  Yogya  Banjar  sendiri  dalam  budaya  organisasinya menurut  penulis  sudah  menerapkan  nilai-nilai  yang  tidak bertentangan dengan ekonomi Islam, diantaranya dilihat dari segi nilai-nilai  inti  perusahaan  yaitu  “jujur,  setia,  dan  rendah  hati” yang  juga  selalu  diterapkan  dan  diajarkan  di  ekonomi  Islam. Selain  itu  untuk tauhid (keimanan  kepada  Allah)  dalam  budaya organisasi  di  Toserba  Yogya  Banjar  ini  diterapkan  diantaranya dengan  melakukan  do‟a  setiap  hari,  baik  pagi,  siang  dan  malam hari. Dan untuk keadilan sendiri dalam budaya organisasi sendiri dapat  dilihat  dengan  pemenuhan  hak-hak  bagi  karyawan  agar karyawan  memenuhi  kewajiban  dalam  pekerjaannya.  Selain  itu perusahaan  sangat  memperhatikan  karyawan  atau  SDM  dengan rutin  mengadakan  kegiatan  atau  acara-acara  yang  me refresh karyawan  dari  pekerjaannya.  Memberikan training dan sebagainya  untuk  meningkatkan  kinerja  karyawan.  Selain  itu menerapkan kedisiplinan bagi seluruh elemen perusahaan.
3. Tujuan  ekonomi  Islam  adalah mashlahah (kemaslahatan)  bagi umat  manusia.  Dalam  hal  ini  semua  anggota  (baik  pimpinan maupun  karyawan)  selalu  berusaha  semaksimal  mungkin  dalam menjalankan  tugas  di  pekerjaannya  dengan  tanggung  jawabnya masing-masing.  Mereka  sering  melakukan  koordinasi  agar terealisasinya  capaian  kinerja  baik  untuk  melayani  konsumen maupun  bagi  perusahaannya  sendiri.  Selain  itu  mereka  sudah bekerjasama  dengan  baik  dalam  menyelesaikan  pekerjaannya dengan saling bantu satu sama lain antar divisi.

## DAFTAR PUSTAKA
Abdurrahman,  N.  H.  (2013). Manajemen  Bisnis  Syariah  dan Kewirausahaan . Bandung: CV Pustaka Setia.
Ali, Z. (2009). Hukum Ekonomi Syariah . Jakarta: Sinar Grafika.
Amir, M. T. (2017). Perilaku Organisasi . Jakarta: Kencana.
Anoraga, P. (2003). Psikologi Kepemimpinan . Jakarta: Rineka Cipta.
Fauzia,  I.  Y.,  &  Riyadi,  A.  K.  (2014). Prinsip  Dasar  Ekonomi  Islam Persfektif Maqashid Al-Syari’ah (Pertama). Jakarta: Kencana.
http://riset-iaid.net/index.php/SE
Kementerian  Agama  Repubik  Indonesia.  (2017). Al-Qur’anulkarim . Bekasi: PT Dinamika Cahaya Pustaka.
Madhi,  J.  (2001). Madhi,  J.  (2001).  Menjadi  Pemimpin  yang  Efektif dan  Berwibawa:  Tinjauan  Manajemen  Kepemimpinan  Islam (A.  Syafrudin  &  A.  Fauzan,  Penerj.).  Bandung:  Syaamil  Cipta Media. (A.  Syafrudin  &  A.  Fauzan,  Penerj.).  Bandung:  Syaamil Cipta Media.
Moleong,  L.  J.  (2012). Metodologi  Penelitian  Kualitatif .  Bandung: Remaja Rosdakarya.
Nur, Prayitno. (2017). Kepemimpinan . Yogyakarta: Relasi Inti Media.
Robbins, S. P. (2003). Perilaku Organisasi . Jakarta: Index.
Sinambela,  L.  P.  (2016). Manajemen  Sumber  Daya  Manusia: Membangun  Tim  Kerja  yang  Solid  untuk  Meningkatkan Kinerja . Jakarta: Bumi Aksara.
Sulaksono,  H.  (2015). Budaya  Organisasi  dan  Kinerja .  Yogyakarta: Deepublish.
Sunyoto,  D.  (2015). Manajemen  Bisnis  Ritel .  Yogyakarta:  CAPS (Center for Academic Publishing Service).
Wirawan.  (2007). Budaya  dan  Iklim  Organisasi:  Teori  Aplikasi  dan Penelitian . Jakarta: Salemba Empat.