## Kualitas Kinerja Kepemimpinan Kepala Sekolah
M. Imamul Muttaqin 1 , * Jumrotul Bawon 2 , Qaulan Tsaqila 3 , Alfina Ainun Nisa 4 1,2,3,4 Universitas Islam Negeri Maulana Malik Ibrahim Malang, Indonesia E-mail: imamulmuttaqin@uin-malang.ac.id , bawonjumrotul@gmail.com , qaulan.tsaqila1553@gmail.com , alfinaainun09@gmail.com
Article History: Received: 2023-11-16 || Revised: 2023-12-02 || Published: 2023-12-14 Sejarah Artikel: Diterima: 2023-11-16 || Direvisi: 2023-12-02 || Dipublikasi: 2023-12-14

## Abstract
This  research  aims  to  analyze  cases  of  leadership  performance  quality  problems  among  school  principals, where the principal has an important role in educational goals. This research is classified as qualitative data research  or  library  research  by  collecting  from  various  literature.  The  results  of  this  research  explain  that school  principals  must  have  leadership  and  quality  management  skills  to  be  able  to  make  decisions.  From several  examples  of  cases  that  often  occur  regarding  the  quality  of  the  leadership  performance  of  school principals, effective steps are needed, namely improving the quality of leadership principals through training and  professional  development,  increasing  uptake  decisions,  building  effective  communication,  improving managerial abilities, strategy, and innovation, regular monitoring and evaluation of performance, and school principals need to have a clear vision and be able to inspire and motivate school members to achieve common goals.  By  carrying  out  these  steps,  the  quality  of  the  school  principal's  leadership  performance  can  be improved, thereby providing a positive impact for all school members and improving the quality of education.
Keywords: Quality, Performance, Leadership, Principal

## Abstrak
Penelitian  ini  bertujuan  untuk  menganalisis  kasus  permasalahan  kualitas  kinerja  kepemimpinan  kepala sekolah, dimana kepala sekolah mempunyai peran penting dalam tujuan pendidikan. Penelitian ini tergolong penelitian  data  kualitatif,  penelitian  kepustakaan  dengan  mengumpulkan  dari  berbagai  literatur.  Hasil penelitian  ini  menjelaskan  bahwa  kepala  sekolah  harus  memiliki  keterampilan  kepemimpinan  dan manajemen kualitas untuk dapat mengambil suatu keputusan. Dari beberapa contoh kasus yang sering terjadi terkait kualitas kinerja kepemimpinan kepala sekolah, maka diperlukan langkah-langkah efektif yaitu dengan peningkatan  kualitas  kepemimimpinan  kepala  sekolah  melalui  pelatihan  dan  pengembangan  profesional, peningkatan  pengambilan  keputusan,  pembangunan  komunikasi  yang  efektif,  peningkatan  kemampuan manajerial,  strategi  dan  inovasi,  pemantauan  dan  evaluasi  kinerja  yang  teratur  serta  kepala  sekolah  perlu memiliki visi yang jelas dan mampu menginspirasi serta memotivasi anggota sekolah untuk mencapai tujuan bersama. Dengan melakukan langkah-langkah ini, diharapkan kualitas kinerja kepemimpinan kepala sekolah dapat  ditingkatkan,  sehingga  memberikan  dampak  yang  positif  bagi  seluruh  anggota  sekolah  dan meningkatkan kualitas pendidikan.
Kata kunci: Kualitas, Kinerja, Kepemimpinan, Kepala Sekolah
This is an open access article under the CC BY-SA license.

## I. PENDAHULUAN
Kepemimpinan  kepala  sekolah  memegang  peranan  utama  untuk  mencapai  tujuan  mutu  dari pendidikan  yang  berkualitas  di  sebuah  lembaga.  Kualitas  kinerja  kepemimpinan  kepala  sekolah menjadi faktor penentu dalam efektivitas dan efisiensi pelaksanaan program-program pendidikan serta pengembangan sekolah secara keseluruhan. Kepala sekolah dengan kualitas kinerja yang baik mampu  menginspirasi,  memotivasi,  dan  mengarahkan  guru-guru,  staf  sekolah,  siswa,  serta komunitas sekolah dalam mewujudkan visi dan misi seta tujuan pendidikan yang sudah ditetapkan.
Mereka juga dapat mengatur sumber daya yang sudah ada, membangun kolaborasi yang harmonis, dan menciptakan lingkungan belajar yang positif dan inklusif.
Kepala  sekolah  harus  menguasai  bidang  keterampilan  manajerial  diantaranya:  keterampilan teknis,  keterampilan  manusia  dan  keterampilan  konseptual  (Susana,  Nyoman  Murniati  and Abdullah,  2022).  Kepala  sekolah  juga  perlu  membangun  kolaborasi  dan  komunikasi  yang  efektif dengan  seluruh  anggota  sekolah,  serta  melaksanakan  pemantauan  dan  evaluasi  kinerja  secara teratur  dan  efektif  untuk  mengidentifikasi  kelemahan  dan  kekuatan  serta  melakukan  perbaikan dan peningkatan kualitas pengajaran dan kinerja sekolah. Namun, dalam praktiknya, masih banyak tantangan  yang  dihadapi  kepala  sekolah  dalam  menjalankan  peran  kepemimpinannya.  Beberapa tantangan  tersebut  meliputi  kurangnya  koordinasi  dan  kolaborasi  antara  kepala  sekolah  dengan guru-guru  dan  staf  sekolah,  ketidakmampuan  dalam  menginspirasi  dan  memotivasi  anggota sekolah,  kurangnya  pemantauan  dan  evaluasi  kinerja,  kurangnya  komunikasi  yang  efektif,  serta tidak adanya kepemimpinan yang visioner.
Penting bagi kepala sekolah untuk terus meningkatkan kompetensi kepemimpinannya melalui pelatihan  dan  pengembangan  profesional  yang  relevan.  Dengan  meningkatkan  kualitas  kinerja kepemimpinan  kepala  sekolah,  diharapkan  dapat  tercipta  lingkungan  belajar  yang  positif, meningkatkan  kualitas  pendidikan,  serta  memberikan  dampak  yang  positif  bagi  seluruh  anggota sekolah.  Penelitian  ini  bertujuan  untuk  menganalisis  kasus  permasalahan  kualitas  kinerja kepemimpinan kepala sekolah, mengkaji lebih lanjut tentang kualitas kinerja kepemimpinan kepala sekolah serta langkah-langkah yang dapat diambil untuk meningkatkan kualitas tersebut.

## II. METODE PENELITIAN
Bentuk  penelitian  ini  adalah  studi  pustaka  (Darmalaksana,  2020) . Penulis  menggunakan metode  deskriptif  kualitatif,  yaitu  metode  dengan  cara  mengumpulkan  data-data,  menyusun, menganalisis  juga  menginterpretasikannya.  Ada  beberapa  tahapan  yang  dilakukan penulis  dalam penelitian  ini  yaitu: Pertama, mengumpulkan  sumber  referensi  (buku-buku  dan  jurnal)  yang relevan  dengan  kualitas  kinerja  kepemimpinan  kepala  sekolah. Kedua, setelah  sumber  referensi terkumpul, dilakukan pengklasifikasian data yang ada pada objek penelitian dengan landasan teori yang  sudah  diperoleh. Ketiga, membaca  untuk  memperoleh  data  yang  dibutuhkan. Keempat, melakukan analisis tentang topik yang akan diteliti. Dengan tahapan tersebut, informasi diperoleh untuk selanjutnya, disusun, dilihat hasilnya dan dibahas pada artikel ini.

## III. HASIL DAN PEMBAHASAN

## 1. Pengertian Kualitas
Dalam hal kinerja, kualitas termasuk unsur terpenting. Kualitas adalah sejauh mana kinerja pegawai yang dikaitkan dengan kesesuaian hasil dengan yang apa yang diharapkan. Istilah mutu atau  kualitas  merupakan  analogi  terjemahan  dari  kata  mutu.  Pengertian  mutu  senantiasa berubah-ubah  sesuai  dengan  permintaan  perubahan  itu  sendiri,  maka  dari  itu  konsep  mutu sering disebut dengan konsep dinamis. Pandangan kami mengenai konsep kualitas saat ini, bisa jadi tidak relevan lagi dalam lima atau sepuluh tahun ke depan. Oleh karena itu, konsep mutu harus selalu dikaji ulang dari waktu ke waktu.
Kualitas  (mutu)  merupakan  gambaran  dan  karakteristik  yang  komplit  suatu  barang  atau jasa yang menunjukkan kemampuannya untuk memuaskan kebutuhan tertentu. dalam praktik organisasi,  konsep  kualitas  sering  kali  mengarah  pada  kepuasan  pelanggan.  Namun  untuk memberikan  pelayanan  yang  memuaskan diupayakan  melalui  input, proses  dan outcome yang ketiganya  mendapat  perhatian  yang  sama  dan  sepadan  (Fachrudin,  2021).  Oleh  karena  itu, kualitas  kepemimpinan  dalam  konteks  organisasi  adalah  kualitas  pelayanan  kepemimpinan sebagai  bagian  integral  (tidak  dapat  dipisahkan)  dari  proses  organisasi  sebagai  suatu  sistem. Dari  pengertian  di  atas,  dapat  penulis  simpulkan  bahwa  kualitas  merupakan  unsur  penting dalam  hal  kinerja.  Pengertian  mutu  atau  kualitas  bersifat  dinamis  dan  perlu  dikaji  ulang  dari waktu ke waktu. Dalam konteks organisasi, kualitas kepemimpinan juga menjadi faktor penting dalam pelayanan kepemimpinan yang merupakan bagian integral dari proses organisasi.

## 2. Pengertian Kinerja
Kinerja  berasal  dari  kata Job  Performance atau Actual  Performance yang  mengacu  pada kinerja  atau  prestasi  yang  dicapai  seseorang.  Pengertian  kinerja  (prestasi  kerja)  adalah  hasil kerja  secara  kualitas  dan  kuantitas  yang  dilakukan  oleh  seorang  pegawai  dalam  proses pelaksanaan tugasnya sesuai dengan tanggung jawab yang diberikan. Performance atau kinerja adalah hasil atau keluaran dari suatu proses. Kinerja adalah suatu aktivitas yang dikerjakan oleh seorang  pekerja  dalam  melakukan  tugas  dan  pekerjaan  yang  telah  diberikan  (Rabiah,  2019). Kinerja adalah hasil yang dicapai oleh suatu organisasi, baik bersifat profit orientid dan nonprofit oriented yang dihasilkan selama periode waktu tertentu.  Kinerja itu bersifat relatif, bisa tinggi atau bisa rendah. Karena hal ini disebabkan oleh beberapa faktor yang dapat mempengaruhinya. Menurut  Armstrong  &  Baron,  faktor-faktor  yang  mempengaruhi  kinerja  meliputi:  (1)  faktor pribadi, termasuk tingkat keterampilan yang teridentifikasi, kemampuan pribadi, motivasi dan komitmen.  (2)  faktor  kepemimpinan,  ditentukan  oleh  kualitas  dorongan,  bimbingan,  dan dukungan  dari  manajer  dan  tim  manajemen.  (3)  faktor  tim,  menunjukkan  kualitas  dukungan rekan-rekan kerja. (4) unsur sistem, ditunjukkan oleh sistem kerja dan fasilitas yang disediakan organisasi.  (5)  faktor  kontekstual,  ditandai  dengan  tingginya  tingkat  tekanan  lingkungan internal dan eksternal (Aghniya, 2017).
Berdasarkan pengertian di atas, dapat disimpulkan bahwa kinerja adalah hasil yang dicapai oleh  seseorang  dalam  melaksanakan  tugas  sesuai  dengan  tanggung  jawab  yang  diberikan. Kinerja  dapat  diukur  secara  kualitas  dan  kuantitas  dan  dapat  berbeda  antara  individu  dan organisasi.  Untuk  mencapai  kinerja  yang  baik,  perlu  adanya  perhatian  terhadap  faktor-faktor yang mempengaruhi kinerja dan pengelolaan yang efektif dari aspek-aspek tersebut.

## 3. Pengertian Kepemimpinan Kepala Sekolah
Kepemimpinan berasal dari kata pimpin yang mempunyai dua hal utama yaitu: pemimpin adalah  subjek  dan  yang  dipimpin  adalah  objek  (Syaifullah,  Bhakti  Insanitaqwa  and  Sofyan, 2021).  Artinya  kepemimpinan  merupakan  aktivitas  manusia  yang  selalu  memerlukan kepemimpinan  yang  terencana,  terstruktur  dan  terpadu  dalam  segala  bidang.  Orang-orang dinamakan  pemimpin  berdasarkan  kelebihan  yang  dimilikinya  dan  orang  yang  dipimpinnya. Namun,  tidak  semua  orang  bisa  memanfaatkan  kelebihannya  untuk  menjadi  pemimpin,  untuk menjadi  pemimpin  dibutuhkan  syarat-syarat  tertentu  berdasarkan  perspektif  Al- Qur’an diantaranya: beriman kepada Tuhan Yang Maha Esa, bersikap adil dan amanah, berkepribadian seperti  Rasul  Allah  SWT  (Hamzah,  2018).  Seperti  yang  sudah  dijelaskan  Allah  SWT  dalam firmannya QS. Al-Baqarah ayat 247:
َنْ يَلَع ُكْلُمْلا ُهَل ُنوُكَي َّٰنََّأ اوُلاَق ۚ اًكِلَم َتوُلاَط ْمُكَل َثَعَ ب ْدَق ََّللَّا َّنِإ ْمُهُّ يِبَن ْمَُلَ َلاَقَو َنِم ًةَعَس َتْؤُ ي َْلََو ُهْنِم ِكْلُمْلِبِ ُّقَحَأ ُنَْنََو ا
ِمْلِعْلا  ِفِ ًةَطْسَب ُهَداَزَو ْمُكْيَلَع ُهاَفَطْصا ََّللَّا َّنِإ َلاَق ۚ ِلاَمْلا ﴿ ٌميِلَع ٌعِساَو َُّللَّاَو ۚ ُءاَشَي ْنَم ُهَكْلُم  ِتِْؤُ ي َُّللَّاَو ۖ ِمْسِْلْاَو

## ٢٤٧ ﴾
Artinya: “Nabi mereka mengatakan kepada mereka: “Sesungguhnya Allah telah mengangkat Thalut menjadi rajamu” Mereka menjawab: “Bagaimana Thalut memerintah kami, padahal kami  lebih  berhak  mengendalikan  pemerintahan  daripadanya,  sedang  diapun  tidak  diberi kekayaan yang cukup banyak” Nabi (mereka) berkata: “Sesungguhnya Allah telah memilih menjadi  rajamu  dan  menganugerahinya  ilmu  yang  luas  dan  tubuh  yang  perkasa”  Allah memberikan  pemerintahan  kepada  siapa  yang  dikehendaki-Nya.  Dan  Allah  Maha  Luas pemberian- Nya lagi maha mengetahui.”
Sifat-sifat yang harus ada bagi setiap pemimpin yang baik, seperti yang dirumuskan oleh Ki Hajar Dewantara, yaitu: “Ing ngars a sung tuladha, ing madya mangun karsa , tut wuri handayani.” Seorang pemimpin harus bisa memposisikan dirinya untuk mendorong anggotanya dalam suatu organisasi yang dipimpinnya untuk memperoleh suatu kemajuan (Marliani and Djadjuli, 2019). Faktor-faktor yang berkontribusi terhadap keberhasilan kepemimpinan yaitu: Pertama, seorang pemimpin harus belajar (belajar membaca buku tentang kepemimpinan, belajar kepada sekolah yang  lebih  berkualitas,  berdiskusi  dengan  beberapa  para  ahlinya). Kedua, keterampilan komunikasi  seorang  kepala  sekolah  penting  karena  memberi  perintah,  mengingatkan,  dan
Ainara Journal (Jurnal Penelitian dan PKM Bidang Ilmu Pendidikan) E-ISSN: 2746-7767 Volume 4, Nomor 3, Desember 2023, Hal (194-201)
mengontrol.  Jika  menggunakan  bahasa  sembarangan  akan  melukai  perasaan. Ketiga, adanya dukungan dari pihak penyelenggara yaitu yayasan (Minsih et al., 2019).
Kepala sekolah adalah orang yang berada di garis terdepan sekolah. Oleh karena itu, sejauh mana  tercapainya  tujuan  sekolah  tergantung  pada  kinerja  kepala  sekolah.  Apabila  kepala sekolah  melaksanakan  tugasnya  dengan  baik,  maka  sekolah  mempunyai  peluang  yang  baik untuk  mencapai  tujuannya.  Menurut  Permendiknas  13  Tahun  2007  tentang  Kompetensi  dan Kualifikasi Umum dan Khusus Kepala Sekolah/Madrasah. Persyaratan umum dan khusus kepala sekolah  sebagai  berikut  (Hartati,  2022): Pertama, kepala  sekolah  dan  madrasah  negeri  harus memiliki kualifikasi gelar sarjana (S1) atau diploma IV dari perguruan tinggi yang terakreditasi, kepala sekolah hanya dapat diangkat sampai usia 56 tahun, mempunyai pengalaman pendidikan minimal  5  tahun,  diangkat  dengan  pangkat  serendah-rendahnya  III-c  bagi  PNS  dan  setingkat dengan pengangkatan dari yayasan atau lembaga lain yang diakui secara hukum bagi pegawai yang bukan PNS, kecuali TK/RA, masing-masing memiliki pengalaman mengajar TK/RA minimal tiga  tahun. Kedua, kualifikasi  Khusus  Kepala  Sekolah  SMA/MA  yaitu:  terkenal  mengajar SMA/MA,  memiliki  surat  pernyataan  persiapan  sebagai  guru  SMA/MA,  Memiliki  surat keterangan  dari  lembaga  yang  diakui  pemerintah  dari  kepala  SMA/MA. Ketiga, Syarat  khusus bagi kepala Sekolah SMK/MAK adalah menjadi guru SMK/MAK, memerlukan persetujuan kepala SMK/MAK yang ditentukan.
Keberhasilan  sekolah  adalah  keberhasilan  kepala  sekolah.  Kepala  sekolah  yang  berhasil apabila  memahami  keberadaan  sekolah  sebagai  organisasi  yang  kompleks  dan  unik,  serta mampu  melaksanakan  peran  kepala  sekolah  yang  diberi  tanggung  jawab  untuk  memimpin sekolah.  Kehadiran  kepemimpinan  kepala  sekolah  sangat  menentukan  dalam  membangun sekolah  yang  bermutu  karena  kepala  sekolah  merupakan  penggerak  utama  bagi  sumber  daya sekolah,  khususnya  guru  dan  staf.  Di  sisi  lain,  indicator  keberhasilan  seorang  kepala  sekolah dapat  dilihat  dari  gaya  kepemimpinannya  yang  mampu  mempengaruhi  dan  mendorong stakeholders pendidikan  untuk  mencapai  keberhasilan  akademik.  Berikut  ini  adalah  indikator keberhasilan kepala sekolah sebagai pemimpin antara lain (Gafur, 2020):
a) Pendidik
Kepala sekolah pada dasarnya merupakan seorang pendidik. Namun kepala sekolah sebagai seorang pendidik dalam konteks ini lebih berorientasi pada proses pendidikan yang bersifat luas  tidak  hanya  sebatas  pengajaran  di  kelas  tetapi  juga  harus  berperan  sebagai  pendidik dengan memupuk rasa semangat dan bekerja secara profesional untuk diri sendiri maupun bagi para bawahannya.
b) Pengelola
Tugas  kepala  sekolah  itu  sangatlah  berat,  tidak  sama  seperti  apa  yang  dilakukan  dan dipikirkan  bawahannya  dengan  harus  selangkah  lebih  maju  dari  bawahannya,  artinya selangkah lebih maju disini, kepala sekolah bukan hanya soal skill tetapi juga membutuhkan kedewasaan pribadi dan visi jangka Panjang, apa yang dikerjakan oleh kepala sekolah harus sistematis agar hasilnya maksimal. Agar sistem dapat berjalan dengan baik, kepala sekolah harus bertindak sebagai pengelola yang menjalankan fungsi manajemen dengan dengan baik mulai dari perencanaan, pengorganisasian, pengoperasian, dan pengendalian.
c) Administrator
Sebagai  seorang  administrator,  kepala  sekolah  harus  memiliki  pengetahuan  tentang  tata kelola (administrasi) dan setidaknya mencakup administrasi kurikulum, kesiswaan, tenaga pendidik  dan  kependidikan,  infrastruktur,  keuangan,  dan  humas  (hubungan  masyarakat). Kepala  sekolah  yang  baik  dan  mentaati  terhadap  administrasi  maka  sekolah  yang dipimpinnya akan lebih terorganisir dan akuntabel.
d) Pengawas
Kepala  sekolah  adalah  pengawas  (supervisor)  internal  di  Lembaga,  dengan  adanya pemantauan, kita akan bisa menemukan titik kekurangan dari sekolah itu sendiri. Maka dari itu,  mengetahui  kekurangan  akan  menjadi  kunci  dalam  mencari  solusi  untuk  mengubah kekurangan menjadi kelebihan. Peran baik dari kepala sekolah sebagai pengawas tercermin dalam  penyusunan  program  pemantauan,  pelaksanaannya  dan  juga  pemanfaatan  hasil pemantauan untuk perbaikan berkesinambungan.

## e) Pemimpin
Kepala  sekolah  merupakan  pemimpin  bagi  para  guru,  staf  dan  siswa  di  sekolah. Kepemimpinan  kepala  sekolah  yang  baik  tercermin  dari  hasil  yang  dicapai  ketika mempengaruhi bawahannya untuk mencapai tujuan bersama. Peroses mempengaruhi akan berhasil  apabila  seorang  kepala  sekolah mempunyai  sejumlah  faktor  yang  melekat,  antara lain: Pertama, berkarakter baik. Kedua, naluri psikologisnya lebih tinggi (persepsi terhadap kepribadian  masing-masing  bawahan).  Ketiga,  mempunyai  visi  yang  visionabel  dan  misi yang  akuntabel.  Keempat,  kemampuan dalam  mengambil  keputusan.  Kelima,  keterampilan berkomunikasi baik.
f)Inovator Kepala sekolah adalah pembaharu bagi sekolah. Kepala sekolah yang mempunyai banyak ide dan inisiatif merupakan penanda sekolah yang akan unggul di masa depan dan tidak merasa puas  atas  pencapain  kinerja  sekolah,  namun  akan  selalu  memikirkan  hal-hal  baru  untuk meningkatkan  mutu  suatu  sekolah.  Semangat  solidaritas  dan  keteladanan  menjadi  prinsip yang selalu dijaga agar sekolah lain juga bisa berkembang bersama.
g) Motivator
Kepala  harus  mampu  memotivasi  bawahannya  untuk  bekerja  lebih  baik.  Motivasi  datang dari  adanya  lingkungan  kerja  yang  mendukung  (fasilitas,  rekan  kerja  yang  harmonis  baik secara vertikal maupun horizontal) dan dari tekad pimpinan untuk memberikan sanksi dan juga penghargaan.
4. Ukuran Kinerja Kepemimpinan Kepala Sekolah Pengukuran  adalah  upaya  sistematis  untuk  mengumpulkan,  menyusun,  mengelola,  dan menafsirkan data,  fakta  dan  informasi  dengan  tujuan  untuk  menarik  kesimpulan  tentang  nilai atau  peringkat  kompetensi  seseorang  dalam  suatu  jenis  atau  bidang  keahlian  pendidikan keprofesian  seperti  kepala  sekolah,  guru,  dan  staf  kependidikan.  Pengukuran  kinerja  kepala sekolah adalah proses pengumpulan, pengelolaan, analisis dan interpretasi data tentang kualitas kinerja  kepala  sekolah  dalam  melaksanakan  tugas  pokoknya  yaitu  menjalankan  fungsi manajemen  untuk  mencapai  visi,  misi  dan  tujuan  sekolah  yang  dipimpinnya  (Abbas,  2019). Kualitas  kinerja  kepemimpinan  kepala  sekolah  adalah  sejauh  mana  kepala  sekolah  dapat mengelola  dan  memimpin  sekolah  dengan  efektif  dan  efisien.  Beberapa  faktor  yang mempengaruhi kualitas kinerja kepemimpinan kepala sekolah antara lain:
a) Visi dan Misi
Kepala sekolah perlu memiliki visi yang jelas tentang arah dan tujuan sekolah serta mampu mengkomunikasikan visi tersebut kepada seluruh anggota sekolah. Hal ini akan membantu dalam memotivasi dan membangun komitmen bersama untuk mencapai tujuan tersebut.
b) Kepemimpinan Instruksional Seorang  kepala  sekolah  yang  berkualitas  juga  harus  memiliki  kemampuan  dalam memberikan arahan dan bimbingan kepada guru-guru dalam hal pengembangan kurikulum, strategi pengajaran, dan penilaian pembelajaran. Kepala sekolah juga perlu mengawasi dan memberikan umpan balik yang konstruktif kepada guru-guru untuk meningkatkan kualitas pengajaran.
c) Kolaborasi Kepala  sekolah yang  baik juga  harus  mampu  membangun  hubungan  kerja  sama  yang  baik dengan seluruh anggota sekolah, termasuk guru, staf, siswa, dan orang tua. Kolaborasi yang baik akan memperkuat komunikasi dan kerjasama dalam mencapai tujuan bersama.
d) Pengelolaan Sumber Daya
Kepala  sekolah  juga  perlu  memiliki  kemampuan  dalam  mengelola  sumber  daya  sekolah, seperti anggaran, fasilitas, dan personel. Pengelolaan yang efektif akan memastikan bahwa sumber  daya  tersebut  digunakan  dengan  bijaksana  untuk  mendukung  kegiatan pembelajaran dan pengembangan sekolah.

## e) Inovasi
Kepala sekolah yang berkualitas harus mendorong inovasi dan perubahan yang positif dalam sekolah.  Ini  melibatkan  kemampuan  untuk  mengidentifikasi  peluang  perbaikan, mengembangkan ide-ide baru, dan mengimplementasikan perubahan dengan sukses.
f)    Pemecahan Masalah
Kepala sekolah perlu memiliki kemampuan dalam mengidentifikasi dan mengatasi masalah yang  muncul  dalam  sekolah.  Kemampuan  ini  meliputi  analisis  situasi,  pengambilan keputusan yang tepat, dan kemampuan dalam memecahkan masalah dengan kolaborasi.
Peningkatan  kualitas  kepemimpinan  kepala  sekolah  merupakan  suatu  upaya  untuk meningkatkan  kinerja  kepala  sekolah  dalam  memimpin  sekolah  dan  mengelola  proses pembelajaran  agar  mencapai  hasil  yang  optimal.  Peningkatan  kualitas  kepemimpinan  kepala sekolah  dapat  dilakukan  dengan  berbagai  cara  seperti  dengan  mengembangkan  kemampuan kepemimpinan, meningkatkan kemampuan pengambilan keputusan, meningkatkan kemampuan komunikasi  dan  hubungan  interpersonal,  meningkatkan  kemampuan  manajerial,  serta meningkatkan  kemampuan  strategi dan inovasi.  Menurut  Elsbree,  terdapat  empat  kualitas kepemimpinan kepala sekolah yang harus diperhatikan, yaitu (Bawor et al., 2023):
a) Personality (kepribadian), kepala sekolah harus mempunyai kepribadian yang kuat terutama dalam  integritas,  disiplin,  etos  kerja,  kemampuan  berkomunikasi  baik  dan  kemampuan menjalin hubungan baik dengan peserta didik, staf dan orang tua.
b) Purpose (tujuan),  kepala  sekolah  perlu  memiliki  tujuan  yang  jelas  dan  fokus  pada peningkatan  mutu  pendidikan  di  sekolah.  Tujuan  tersebut  harus  disesuaikan  dengan kebutuhan dan keinginan staf dan peserta didik serta diarahkan untuk mencapai hasil yang optimal.
c) Knowledge (pengetahuan),  kepala  sekolah  harus  memiliki  pengetahuan  yang  memadai tentang pendidikan dan manajemen pendidikan, termasuk pengetahuan tentang kurikulum, teknik pengajaran, penilaian, pengembangan staf, dan manajemen keuangan.
d) Professional  skill (keterampilan  profesional),  kepala  sekolah  harus  memiliki  keterampilan profesional yang diperlukan agar dapat melaksanakan tugasnya dengan baik. Keterampilan profesional  (kemampuan  mengorganisir,  memimpin,  mengambil  keputusan,  memecahkan masalah, dan bekerja dengan tim).
Kepala sekolah perlu memiliki empat kualitas kepemimpinan yang utama, yaitu kepribadian yang  kuat,  tujuan  yang  jelas,  pengetahuan  yang  memadai  dan  keterampilan  profesional  yang diperlukan.  Dengan  menggabungkan  keempat  kualitas  ini,  kepala  sekolah  dapat  menciptakan lingkungan  yang  kondusif  untuk  pembelajaran  dan  pertumbuhan.  Sehingga,  kepala  sekolah mampu memimpin menuju kesuksesan dalam mencapai tujuan pendidikan yang diinginkan.
5. Contoh Kasus dan Solusinya Berita  dalam  Balipost  (Putera,  2022),  terdapat  sebuah  kasus  dimana  terjadi  kisruh kepemimpinan  kepala  sekolah  yang  terjadi  di  SMPN  5  Denpasar.  Dalam  hal  ini  terjadi kekecewaan dan ketidakpuasan warga SMPN 5 Denpasar terhadap gaya kepemimpinan  kepala sekolah  yang  sebelumnya  merupakan  guru  di  SMPN  1  Denpasar.  Jika  ditinjau  dari  kasus permasalahannya, solusi yang dapat mengatasinya yaitu dengan cara sebagai berikut:
a) Penting  untuk  mendengarkan  keluhan  dan  kekecewaan  warga  sekolah  dengan  penuh perhatian. Melibatkan mereka dalam proses pengambilan keputusan dan memberikan ruang untuk mereka menyampaikan masukan mereka dapat membantu membangun kepercayaan dan memperbaiki hubungan.
b) Mengadakan pertemuan atau forum diskusi yang melibatkan semua pihak terkait, termasuk warga  sekolah,  kepala  sekolah,  guru,  dan  staf  administrasi,  dapat  membantu  dalam mengungkapkan  masalah  dan  mencari  solusi  bersama.  Diskusi  ini  harus  didasarkan  pada saling menghormati dan membuka ruang bagi semua pihak untuk menyampaikan pendapat mereka.
c) Melakukan evaluasi kinerja kepala sekolah secara objektif dan transparan dapat membantu mengidentifikasi  area  perbaikan  dan  menentukan  langkah-langkah  yang  perlu  diambil. Proses evaluasi ini harus melibatkan warga sekolah dan dilakukan dengan adil dan obyektif.
d) Pelatihan  kepemimpinan,  kepala  sekolah  dapat  mengikuti  pelatihan  kepemimpinan  untuk meningkatkan  keterampilan  manajerial  dan  komunikasi  mereka.  Ini  dapat  membantu mereka dalam memimpin dengan lebih efektif dan membangun hubungan yang baik dengan seluruh komunitas sekolah.
e) Membentuk tim kerja yang terdiri dari perwakilan dari berbagai pihak di sekolah, termasuk guru,  staf,  orang  tua,  dan  siswa,  dapat  membantu  dalam  merumuskan  solusi  yang  dapat diterima  oleh  semua  pihak.  Tim  kerja  ini  dapat  bertanggung  jawab  untuk  memantau implementasi  perubahan  dan  memastikan  bahwa  tindakan  yang  diambil  sesuai  dengan kebutuhan dan harapan semua pihak.
f)Membangun  komunikasi  yang terbuka  dan  transparan  antara  kepala  sekolah,  guru,  staf,  dan orang  tua.  Melakukan  pertemuan  rutin,  mengadakan  sesi  tanya  jawab,  dan  memastikan informasi yang relevan disampaikan dengan jelas dan tepat waktu dapat membantu dalam mengatasi ketidakpuasan dan menghindari terjadinya miskomunikasi.
g) Fokus pada kepentingan siswa dan kualitas pendidikan harus tetap menjadi prioritas utama. Semua  tindakan  yang  diambil  harus  bertujuan  untuk  meningkatkan  kondisi  belajar- mengajar dan menciptakan lingkungan sekolah yang kondusif bagi perkembangan siswa.
Dengan  menerapkan  solusi-solusi  ini,  diharapkan  kepala  sekolah  dapat  mengatasi permasalahan  dan  membangun  hubungan  baik  dengan  warga  sekolah.  Perlu  diingat  bahwa mengatasi  kisruh  kepemimpinan  membutuhkan  waktu  dan  kesabaran.  Penting  untuk  tetap terbuka  terhadap  perubahan  dan  bekerja  sama  untuk  mencapai  tujuan,  yaitu  menciptakan lingkungan belajar yang baik bagi siswa di SMPN 5 Denpasar.

## IV. SIMPULAN DAN SARAN
A. Simpulan Berdasarkan  pemaparan  di  atas  bahwa  kualitas  merupakan  unsur  yang  utama  dalam kinerja. Kepala sekolah harus mampu menginspirasi dan memotivasi anggota sekolah, menjadi contoh teladan yang baik, memberikan dukungan dan apresiasi. Keberhasilan sekolah adalah keberhasilan  kepala  sekolah  yang  ditandai  dengan  beberapa  indikator  keberhasilan diantaranya kepala sekolah sebagai pendidik, pengelola, administrator, pengawas, pemimpin, innovator,  dan  juga  sebagai  motivator.  Kualitas  kinerja  kepemimpinan  kepala  sekolah merupakan  ukuran  sejauh  mana kepala  sekolah  dapat  mengelola  dan  memimpin  sekolahnya dengan efektif dan efisien. Sebagaimana terdapat faktor yang mempengaruhi kualitas kinerja kepemimpinan  kepala  sekolah  yaitu  visi  dan  misi,  kepemimpinan  instruksional,  kolaborasi, pengelolaan  sumber  daya  dan  inovasi.  Kepala  sekolah  yang  memiliki  kualitas  kinerja kepemimpinan yang baik mampu menciptakan lingkungan kerja yang harmonis, meningkatkan motivasi  dan  keterlibatan  anggota  sekolah,  serta  mencapai  tujuan  dan  visi  pendidikan  yang berkualitas.  Peningkatan  kualitas  kepemimpinan  kepala  sekolah  dapat  dilakukan  dengan berbagai  cara  dan  juga  harus  memperhatikan  empat  kualitas  kepemimpinan  kepala  sekolah yaitu kepribadian, tujuan, pengetahuan dan keterampilan professional.

## B. Saran
Menghadapi  tantangan  dan  masalah  dalam  kepemimpinan,  seorang  kepala  sekolah  perlu menjalin  komunikasi  yang  efektif,  pelatihan  dan  pengembangan  kepemimpinan,  menghargai kontribusi  staf,  guru  dan  siswa,  serta  melakukan  evaluasi  dan  perbaikan.  Dengan  kualitas kinerja kepemimpinan yang baik, kepala sekolah dapat memainkan peran yang penting dalam meningkatkan kualitas pendidikan dan menciptakan lingkungan belajar yang positif bagi siswa dan  anggota  sekolah.  Diharapkan  kepala  sekolah  dapat  mengatasi  permasalahan  dan membangun  hubungan  baik  dengan  warga  sekolah,  dalam  mengatasi  kisruh  kepemimpinan membutuhkan  waktu  dan  kesabaran.  penting  untuk  tetap  terbuka  terhadap  perubahan  dan
bekerja  sama  untuk  mencapai  tujuan,  yaitu  menciptakan  lingkungan  belajar  yang  baik  bagi siswa di SMPN 5 Denpasar.

## DAFTAR RUJUKAN
Abbas.  (2019).  Penilaian  Kinerja  Kepala  Sekolah. Didaktika  Jurnal  Kependidikan ,  11(1),  12 – 19. https://doi.org/10.30863/didaktika.v11i1.152.
Aghniya,  H.  (2017).  Kinerja  Kepala  Sekolah  dan  Kinerja  Mengajar  Guru  dalam  Peningkatan  Mutu Sekolah Dasar Negeri. Jurnal Administrasi Pendidikan , XXIV(1), 25 – 35.
Bawor, E., Farah Muthmainnah, V.N., Wardani, N.K., Trianung, T. and Supadi. (2023) . Literatur Review : Meningkatkan  Kualitas  Kepemimpinan  Kepala  Sekolah. Jurnal  Manajemen  Pendidikan  Islam , 9(1), 135 – 146.
Darmalaksana,  W.  (2020).  Metode  Penelitian  Kualitatif  Studi  Pustaka  dan  Studi  Lapangan. Pre-print Digital Library UIN Sunan Gunung Djati Bandung , 1 – 6.
Fachrudin,  Y.  (2021).  Strategi  Peningkatan  Mutu  Sekolah  Berbasis  Pesantren. Dirasah:  Jurnal Pendidikan Islam , 4(2), 91 – 108.
Gafur,  A.  (2020). Kepemimpinan  Kepala  Sekolah :  Strategi  Meningkatkan  Etos  Kerj a  Guru  Pendidikan Agama Islam . Pertama ed. Sidoarjo: Nizamia Learning Center.
Hamzah, A. (2018). Kriteria Pemimpin Menurut Al- Qur’an (Suatu Kajian Tafsir Maudhu’iy). Al-Qalam: Jurnal Kajian Islam dan Pendidikan , 10(2), 13 – 28. https://doi.org/https://doi.org/10.47435/al- qalam.v10i1.259.
Hartati,  S.  (2022).  Evaluasi  Kinerja  Kepemimpinan  Kepala  Sekolah  Dalam  Nenerapkan  Konsep Manajemen  Mutu,  Sebagai  Upaya  Meningkatkan  Mutu  Pendidikan. Jurnal  Pendidikan  dan Konseling , 4(6), 13422 – 13433.
Marliani,  L.  and  Djadjuli,  R.D.  (2019).  Menakar  Trilogi  Kepemimpinan  KI  Hajar  Dewantara  Di  Era
Globalisasi. Kebijakan: Jurnal Ilmu Administrasi , 10(2), 81 – 87.
https://doi.org/https://doi.org/10.23969/kebijakan.v10i2.1654.
Minsih,  Rusnilawati  and  Mujahid,  I.  (2019).  Kepemimpinan  Kepala  Sekolah  Dalam  Membangun Sekolah  Berkualitas  Di  Sekolah  Dasar. Profesi  Pendidikan  Dasar ,  6(1),  29 – 40. https://doi.org/10.23917/ppd.v1i1.8467.
Putera,  A.  (2022). Tuntutan  Ganti  Kepsek  SMPN  5  Denpasar,  Wali  Kota:  Segera  Kita Panggil .  [online] Balipost.  Available  at:  <https://www.balipost.com/news/2022/10/21/299691/Tuntutan- Ganti-Kepsek-SMPN-5...html> [Accessed 21 September 2023].
Rabiah,  S.  (2019).  Manajemen  Pendidikan  Tinggi  Dalam  Meningkatkan  Mutu  Pendidikan. Sinar Manajemen , [online] 6(1), 58 – 67.
Susana, D., Nyoman Murniati, N.A. and Abdullah, G. (2022). Pengaruh Keterampilan Manajerial Kepala Sekolah Dan Disiplin Kerja Guru Terhadap Kompetensi Profesional Guru SMP Negeri Sub Rayon 02 Kabupaten Demak. Orbith: Majalah Ilmiah Pengembangan Rekayasa dan Sosial ,  18(3), 287 – 300. https://doi.org/http://dx.doi.org/10.32497/orbith.v18i3.4373.
Syaifullah,  S.  Al,  Bhakti  Insanitaqwa,  P.A.  and  Sofyan,  M.  (2021).  Kepemimpinan  Pendidikan  Islam. Cerdika: Jurnal Ilmiah Indonesia , 1(7), 867 – 874. https://doi.org/10.59141/cerdika.v1i7.126.