JURISMA: Jurnal Riset Bisnis dan Manajemen
Volume 12 No. 1 Tahun 2022

## DAMPAK KECERDASAN INTELEKTUAL DAN KECERDASAN EMOSIONAL TERHADAP KINERJA KARYAWAN
Heru Setiawan 1 , Muhammad Iqbal Baihaqi 2 Ismiralda Bebena 3
heru_setiawan@unpas.ac.id 1
Universitas Pasundan 1,2,3
Jl. Tamansari No. 6-8 , Tamansari, Kec. Bandung Wetan, 40264 Kota Bandung, Jawa Barat Indonesia
Received Date  : 26.07.2021 Revised Date : 29.03.2022 Accepted Date  : 31.03.2022

## PROGRAM STUDI MANAJEMEN
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS KOMPUTER INDONESIA BANDUNG
JURISMA : Jurnal Riset Bisnis Dan Manajemen      157

## ABSTRACT
This study aims to determine how much influence intellectual intelligence and emotional intelligence have on employee performance. The method used in this study is a quantitative method. The data analysis method used is descriptive analysis and verification analysis. The research sample is employees at PT. Pos Indonesia  Bandung  Branch.  The  research  instrument  used  is  a  questionnaire through instrument testing in the form of validity and reliability tests. The results showed that intellectual intelligence and emotional intelligence had an effect on employee performance either simultaneously or partially.
Keywords :  Intellectual intelligence, emotional intelligenc, employee performance, Human Resourch, Management

## ABSTRAK
Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengetahui  berapa  besar  pengaruh kecerdasan intelektual dan kecerdasan emosional terhadap kinerja karyawan. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode kuantitatif. Metode analisis  data  yang  digunakan  yaitu  analisis  deskriptif  dan  analisis  verifikatif. Sampel  penelitian  adalah  karyawan  di  PT.  Pos  Indonesia  Cabang  Bandung. Instrumen  penelitian  yang  digunakan  yaitu  kuesioner  melalui  uji  instrumen berupa uji validitas dan reliabilitas. Hasil penelitian menunjukan Kecerdasan intelektual dan kecerdasan emosional berpengaruh terhadap kinerja karyawan baik secara simultan maupun secara parsial.

## Kata Kunci :  Kecerdasaan intelektual, kecerdasaan emosional,
kinerja karyawan, Sumber Daya Manusia, Manajemen

## PENDAHULUAN
Perubahan  yang  terjadi  di  lingkungan  Organisasi  eksternal  dan internal  yang  sangat  cepat  menuntut  perusahaan  untuk  melakukan  upaya- upaya  strategis  agar  mampu  bertahan  dan  berkembang  ditengah  persaingan industri  yang  sangat  ketat  dan  kompetitif.    Salah satu  upaya  untuk  bertahan dalam persaingan yang sangat ketat adalah pengelolaan sumber daya manusia. Organisasi yang mampu mengembangkan dan fokus terhadap perkembangan sumber  daya  manusia  akan  merasakan  efek  yang  positif  yaitu  kinerja perusahaan yang maksimal. Sumber daya manusia memiliki perasan strategis di  masa  yang  akan  datang  untuk  mengembangankan  organisasi.  Kinerja organisasi dapat dilihat dari kinerja yang telah dihasilkan oleh karyawan, oleh karena  itu  organisasi  memberikan  tanggung  jawab  dan  kewajiban  kepada karyawan  untuk  memperlihatkan  dan  menghasilkan  kinerja  yang  baik  dan optimal  untuk  keberlangsungan  perusahaan.  Tujuan  organisasi  yang  telah disusun dan ditetapkan oleh pimpinan perusahaan dapat tercapai jika sumber daya  manusia  mampu  menampilkan  kinerja  terbaik  dalam  melaksanakan tanggung jawab yang dibebankan perusahaan kepadanya.
Kecerdasan  intelektual  merupakan  kemampuan  yang  pada  dasarnya dimiliki  oleh  manusia  dalam  berfikir  secara  rasional  berdasarkan  ilmu pengetahuan yang dimiliki agar dapat beradaptasi dengan lingkungan.  Oh et al. (2018) menjelaskan kecerdasan intelektual adalah kemampuan dan keahlian manusia  untuk  belajar,  berpikir,  dan  beradaptasi  dengan  lingkungan  sekitar. Selanjutnya  kecerdasan  intelektual  menurut  Kadek  (2017)  merupakan  suatu keahlian  dan  kemampuan  yang  dibutuhkan  seseorang  dalam  melaksanakan berbagai  aktivitas  mental  berfikir.  Berdasarkan  yang  telah  diungkapkan beberapa  para  ahli  dapat  disimpulkan  kecerdasan  intelektual  adalah kemampuan  yang  dimiliki  seseorang  dalam    memperoleh  pengetahuan  dan menganalisa, berpikir dan menyimpan informasi, dengan logika secara rasional serta  bertindak  secara  terarah  dalam  lingkungan  sekitar.  faktor  yang mempengaruhi  kecerdasan  intelektual  antara  lain:1.  Pembawaan,  Faktor Pembawaan  merupakan  ciri  dan  sifat  manusia  yang  dibawa  sejak  seseorang lahir,  pembawaan  akan  berperan  penting  dalam  menentukan  kemampuan untuk  memecahkan  suatu  masalah.  Pembawaan  yang  dimiliki  manusia tergantung dari sifat dan ciri yang diturunkan dari keluarga. Pembawaan yang
JURISMA : Jurnal Riset Bisnis Dan Manajemen      159
dimiliki  manusia  bersifat  alami  dan  dapat  menjadi  suatu  bakat  yang  akan memberikan dampak positif dalam berkehidupan. Pentingnya organisasi atau perusahaan  dalam  mencari  sumber  daya  manusia  yang  memiliki  bakat  dan potensi untuk mampu menjalankan segala tanggung jawab kerja sehingga dapat memberikan  dan  menghasilkan  kinerja  terbaik  untuk  mencapai  tujuan perusahaan.  2.  Kematangan,  pada  hakikatnya  manusia  akan    mengalami pertumbuhan dan perkembangan pada organ tubuh. Ketika organ tubuh dan psikis dapat tumbuh, berkembang dan menjalani fungsinya dengan baik maka dikatakan  matang.  Ketika  seorang  tidak  mampu  memecahkan  persoalan tertentu,  karena  persoalan  tersebut  terlalu  sulit  maka  di  dalam  tubuhnya terdapat organ-organ yang belum dikatakan matang. Kematangan organ tubuh berhubungan erat dengan usia, karena pertumbuhan dan perkembangan organ tubuh  sejalan  dengan  bertambahnya  usia.  Dalam  hakikat  seorang  pekerja, pekerja  yang  dapat  dikatakan  telah  matang dalam mengerjakan  segala  tugas dan  mampu  diberikan  tanggung  jawab  adalah  pekerja  yang  telah  memiliki pengalaman dan sudah menghadapi berbagai macam permasalahan kerja. Oleh karena itu perusahaan dapat mencari pekerja yang telah memiliki pengalaman atau  memberikan  kesempatan  kepada  pekerja  untuk  dibebankan  berbagai macam tanggung jawab kerja atau dalam arti menginvestasikan untuk jangka panjang  sehingga  pekerja  tersebut  akan  memberikan  dampak  positif  bagi perusahaan  di  kemudian  hari.    3.  Pembentukan,  Pembentukan  merupakan keadaan  yang  ada  di  luar  diri  seseorang  yang  dapat  mempengaruhi perkembangan  intelengensi  seseorang.  Pembentukan  sumber  daya  manusia atau  pekerja  dapat  dilakukan  dengan  cara  pelatihan  dan  pengembangan. Sumber daya manusia yang telah diberikan pelatihan dan pengembangan akan menampilkan  dan  memberikan  kinerja  terbaik  dalam  melaksanakan  setiap pekerjaan.  Kecerdasan Emosional Keberhasilan  Sumber daya  manusia  dalam melaksanakan  setiap  pekerjaan  yang  dibebankan  perusahaan  dapat dipengaruhi oleh  Kercedasaran Emosional. Kecerdasan emosional bersumber dari  bahasa  latin  yang  berarti emovere yaitu  bergerak    menjauh.    Menurut Caruso  et  al.  (2017),  “Kecerdasan  emosional  merupakan  keahlian  atau kemampuan untuk mengetahui, mengerti emosi, bahasa emosional, dan mampu mengelolah emosi diri sendiri dan oranglain”. Sama hal nya yang disampaikan
oleh  Goleman  (2020),  mengungkapkan  kecerdasan  emosional  merupakan keahlian dan kemampuan seseorang dalam mengetahui perasaan diri sendiri dan  oranglain,  mengelolah  emosi  diri  sindiri  dan  oranglain  serta  melakukan hubungan  sosial.    Berdasarkan  hasil  yang  dikemukakan  para  ahli  maka kecerdasan  emosional  adalah  kemampuan  seseorang  dalam  mengetahui, memahami,  memotivasi  dan  mengelolah  emosi  sehingga  dapat  membimbing pikiran dan tindakan diri sendiri maupun oranglain.  Menurut Mangkunegara (2017:62), menjelaskan kinerja merupakan hasil kerja (output) atau prestasi kerja  baik  secara  kualitas  dan  kuantitas  yang  telah  dicapai  sumber  daya manusia  di  dalam  suatu  perusahaan  atau  organisasi  berdasarkan  tanggung jawab kerja yang diberikan dan dibebankan.
Untuk  mencapai  kinerja  karyawan  salah  satu  indikator  yang  dapat berpengaruh adalah varibel kecerdasan intelektual karyawan dan kecerdasan emosional  karyawan  sebagai  penunjang  pencapaian.  Kecerdasan  intelektual karyawan    meliputi  kemampuan  verbal,  figur  dan  pemahaman  dan  nalar. Sedangkan  Kecerdasan  Emosi  dapat  diukur  dari  Kesadaran  diri,  Manajemen diri, Motivasi diri, empati dan Keterampilan Sosial.  (Goleman, 2009).  Dalam penelitian  Feniawati  el  al,(2020)  menjelaskan  kecerdasan  intelektual berpengaruh terhadap kinerja karyawan, yang mana ketika karyawan memiliki kecerdasan intelektual yang tinggi maka semakin tinggi pula kinerja karyawan dalam bekerja. Berdasarkan penelitian diatas menjelaskan bahwa Kecerdasan intelektual dan emosional sumber daya manusia akan berpengaruh terhadap kinerja  perusahaan.  Selanjutnya  Penelitian  menurut  Anjarini  A,  D.  (2017) menjelaskan kecerdasan intelektual berpengaruh terhadap kinerja karyawan. Penelitian lainnya menurut Fristia M, A., Sunuharyo B, S. (2019)  menyatakan bahwa  kecerdasan  intelektual  berpengaruh  terhadap  kinerja  karyawan. Kinerja  perusahaan  yang  optimal  dapat  dibantu  oleh  sumber  daya  manusia yang  berkualitas  dengan  memperhatikan  faktor  kecerdasan  intelektual  dan emosional  tidak  terkecuali  perusahaan  yang  bergerak  di  bidang  jasa  kurir seperti PT. Pos Indonesia. PT Pos Indonesia yang merupakan objek penelitian adalah  Badan  usaha  milik  negara  (BUMN)  belum  menampikan  kinerja  yang maksimal seperti dapat dilihat pada tabel bawah ini:

## JURISMA : Jurnal Riset Bisnis Dan Manajemen      161

## Tabel 1

## Top Brand Index Jasa Kurir di Indonesia
Jasa  Kurir Indonesia Tahun 2016 Tahun 2017  Tahun 2018 Tahun 2019 Tahun 2020 JNE 47,6% 49,4% 49,4% 26.4% 27,3% J&T 35,6% 34,7% 34,7% 20,3% 21,6% TIKo 9,6% 8.4% 13,6% 12,6% 10,8% PT POS 1,3% 1,3% 11,6% 5,4% 7,7%
Sumber : www.topbrand-award.jasakurir.com 2021
Berdasarkan tabel Tabel 1 Terdapat 4 perusahaan logistik yang mana JNE menempati urutan pertama dengan persentase rata-rata diatas 30%. J&T menempati  peringkat  kedua  dengan  persentase  rata-rata  diatas  20%. Selanjutnya  peringkat  ketiga  adalah  Tiki  dengan  persentase  rata-rata  diatas 10%. Selanajutnya  PT. Pos Indonesia pada tahun 2016 sampai dengan 2020 berada pada peringkat ke empat atau terbawah sebagai Top Brand Index Jasa Kurir di Indonesia, hasil tersebut sangat yang rendah jika dibandingkan dengan JNE,  J&T  dan  TIKI.  Rendahnya  Top  Brand  Index  pada  PT.Pos  Indonesia nampaknya  tidak  terlepas  dari  kinerja  kerja  yang  kurang  optimal.  Tingkat pencapaian  kinerja  di  PT.  Pos  Indonesia  Cabang  Bandung  lebih  rendah dibandingkan  dengan  kantor-kantor  PT.  Pos  lain.  Hasil  evaluasi  kinerja karyawan pada PT.Pos Indonesia Cabang Bandung pada periode tahun 2019- 2020 mengalami penurunan dengan predikat C (cukup).

## Tabel 2
Pra Survey Kinerja Karyawan di PT. Pos Indonesia Cabang Bandung
Jawaban Skor
No Dimensi SB  B KB  TB STB Jmlh rata- rata Kriteria 1 Kualitas 0 20 33  12 8 73 2,43 Kurang baik 2 Kuantitas 10  32 54  4 0 100 3,33 Kurang baik 3 Inisiatif 15  52 30  6 1 104 3,46 Baik 4 Tanggung Jawab 15  32 51  2 1 101 3,36 Kurang baik 5 Kerjasama 10  20 45  14 1 90 3,00 Kurang baik TOTAL 15,58 RATA-RATA 3,11
Berdasarkan  tabel  Tabel  2 menunjukan  hasil  pra  survey  terhadap dimensi  kinerja  karyawan  cenderung  memiliki  kriteria  yang  kurang  baik. Kriteria  yang    kurang  baik  tersebut  menunjukan  adanya  permasalahan  yang terjadi  didalam  perusahaan  yang  mempengaruhi  kinerja  karyawan.  Divisi Manajer sumber daya manusia di PT. Pos Indonesia, berdasarkan wawancara mengatakan  bahwa  kemampuan    belum  sesuai  harapan  perusahaan. Kemampuan sumber daya manusia tersebut yaitu kecerdasan intelektual dan kecerdasan  emosional  sehingga  diperlukan  suatu  tindakan  yang  lebih  lanjut untuk  mengukur  tingkatan  varible  tersebut  yang  kemudian  melakukan perbaikan dan tindakan. Hasil pra survey yang dilakukan menunjukan bahwa variabel  kecerdasan  intelektual  dan  kecerdasan  emosional  memiliki  skor terkecil dibandingkan dengan variabel lainnya. Hal ini mengindikasikan bahwa benar variabel kecerdasan intelektual maupun emosional menjadi salah satu faktor  permasalahan  yang  sangat  penting  untuk  diperhatikan  dan  diperbaiki khususnya oleh pihak manajemen sumber daya manusia.

## Tabel 3

## Pra Survey di PT. Pos Indonesia Cabang Bandung
No Variabel Jawaban Responden Jumlah Skor SB (5) B (4) KB (3) TB (2) STB (1) 1 Kompensasi 10 88 15  2 0 115 3,83 2 Disiplin 15 104  3 0 0 122 4,06
3 Fasilitas Kerja 20 88 12  0 0 120 4 4 Kecerdasan Intelektual 25 20 42  8 2 97 3,03 5 Motivasi 35 88  3 0 0 126 4,2 6 Kecerdasan Emosional 20 20 42 10  2 94 3,22
Dapat dilihat pada tabel 3 diatas bahwa hasil pra survey menunjukan variabel kecerdasan intelektual dan kecerdasan emosional meraih nilai paling rendah dari varibael lainnya. Kecerdasan intelektual memperoleh nilai sebesar 3,03  dan  variabel  kecerdasan  emosional  sebesar  3,22.  Hal  tersebut menjelaskan  bahwa  terdapat  permasalahan  pada  variabel  kecerdasan intelektual  dan  emosional  sehingga  perlu  mendapat  perhatian  oleh manajemen sumber daya manusia perusahaan.

## Hipotesis Penelitian
Hipotesis pada penelitian ini, sebagaimana berikut dibawah ini:
1. Kecerdasan intelektual dan kecerdasan emosional berpengaruh terhadap kinerja Secara Simultan
2. Kecerdasan intelektual berpengaruh terhadap kinerja karyawan secara Parsial
3. Kecerdasan emosional berpengaruh terhadap kinerja karyawan secara Parsial

## METODE PENELITIAN
Metode  yang  digunakan  dalam  penelitiaan  ini  menggunakan  metode Deskriptif  dan  verifikatif.  Metode  penelitian  verifikatif  yang  dipakai  dalam penelitian  ini  adalah  metode  regresi  linear  berganda  dan  korelasi  regresi berganda. Selanjutnya Tahapan teknik pengambilan data dalam penelitian ini sebagai  berikut  1.  Melakukan  pengumpulan  data  dan  dokumen-dokumen
JURISMA : Jurnal Riset Bisnis Dan Manajemen      164
karyawan  perusahaan  sebagai  alat  bantu  dalam  melakukan    penelitian,    2. Observasi  peneliti  langsung  menuju  lapangan  guna  mendapat  keaslian  dan keabsahan  data  penelitian  3.  Memberikan  Kuesioner  berupa  pertanyaan langsung kepada responden. Populasi yang dalam penelitian ini berjumlah 732 karyawan sedangkan untuk sampel berjumlah 88 orang dengan menggunakan teknik  random  sampling  .Skala  yang  digunakan  dalam  kuesioner  tersebut adalah  dengan  menggunakan  skala  likert  dengan  jumlah  5  butir pernyataan.Teknik  pengambilan  sampel  dalam  penelitian  ini  adalah  metode probability  sampling  dan  dilakukan  Uji  Validitas.  Selanjutnya  untuk mendapatkan  kehandalan  data  penelitian  maka  peneliti  menggunakan  uji reliabilitas yang  mana  uji  reliabilitas  menyangkut  tingkat  keterpercayaan,
,konsistensi,  atau  kestabilan  hasil  suatu  pengukuran.  Selanjutnya    peneliti melakukan Uji t (t-test) pengujian terhadap koefisien regresi secara parsial dan melakukan Uji F untuk menguji signifikasi pengaruh Kecerdasan intelektual dan Kecerdasan Emosional terhadap kinerja Karyawan secara simultan.

## HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
Hasil Uji Validitas berdasarkan 31 butir pertanyaan dapat dikatakan valid dilihat  dari  R  hitung  lebih  besar  dari  R  Tabel  sebesar  0,3 Uji  validitas dilaksanakan  untuk  mengetahui  seberapa  besar  kecocokan  alat  ukur  atau kuisioner dapat mengukur apa yang hendak diukur .

## Hasil Uji Realibilitas
Hasil uji reliabilitas terhadap variabel kecerdasan intelektual, kecerdasan emosional  dan  kinerja  karyawan  di  PT.  Pos  Indonesia  Cabang  Bandung memperoleh hasil uji reliabilitas yaitu rhitung> rtabel (0,60), sehingga dapat disimpulkan  bahwa  seluruh  hasil  uji  reliabilitas  dari  variabel  penelitian menggunakan alat ukur yang sama hasilnya adalah reliabel atau handal.

## Hasil Analisis Regresi Linier Berganda
Tabel 8
Model
Unstandardize d Coefficients Standardized
Coefficients
t Sig.
Correlations B Std.
Error Beta Zero- order Partial Part 1  (Constant) 6.745 1.644 4.104  .000 KEC. INTELEKTUAL .957 .076 .740  12.516  .000 .938 .805  .431 KEC.EMOSIONAL .331 .081 .243 4.105  .000 .845 .407  .141
Hasil analisis regresi linier berganda dalam penelitian sebagai berikut Y = 6,745 + 0,957 X1 + 0,331 X2 +  . Konstan (α) sebesar 6,745 memiliki arti bahwa, apabila  variabel  kecerdasan  intelektual  dan  kecerdasan  emosional  konstan atau nol, maka ki nerja karyawan sebesar 6,745. Besarnya Koefisien regresi β1 adalah  0,957,  hal  ini  menunjukan  apabila  variabel  kecerdasan  intelektual mengalami peningkatan sebesar satu satuan maka akan meningkatkan kinerja karyawan  sebesar  0,957.  Besarnya  Koefisien  regresi β2  adalah 0,331,  hal  ini menunjukan  apabila  variabel  kecerdasan  emosional  mengalami  peningkatan sebesar satu satuan maka akan meningkatkan kinerja karyawan sebesar 0,331.

## Hasil Analisis Korelasi Berganda
Hasil  analisis  korelasi  berganda  menunjukan  bahwa  nilai  korelasi berganda  (R) sebesar 0,948,  maka  hal  ini  dapat  disimpulkan  bahwa  variabel kecerdasaan  intelektual  dan  kecerdasaan  emosional  terhadap  kinerja karyawan  memiliki  hubungan  dan  tingkat  hubungan  berada  pada  kategori sangat  kuat.  Berdasarkan  Hasil  analisis  Korelasi  diatas  menunjukan  adanya hubungan yang kuat antara variable kecerdasaan intelektual dan kecerdasaan emosional  terhadap  kinerja  karyawan  hal  ini  sejalan  dengan  penelitian Feniawati  el  al,(2020)  menjelaskan  kecerdasan  intelektual  berpengaruh terhadap kinerja karyawan, yang mana ketika karyawan memiliki kecerdasan intelektual  yang  tinggi  maka  semakin  tinggi  pula  kinerja  karyawan  dalam
JURISMA : Jurnal Riset Bisnis Dan Manajemen      166
bekerja.  Hal ini menunjukan bahwa Karyawan di PT Pos Cabang Bandung yang memiliki intelektual yang cenderung tinggi akan berpengaruh terhadap kinerja karyawan tersebut dalam menjalankan beban kerja yang dijalankan.
Tabel 9

## Analisis Korelasi Berganda
Model R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate 1 .948 a .899 .897 3.29192
Hasil Analisis Koefisien Determinasi
Tabel 10

## Analisis Koefisien Determinasi
Model R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate 1 .948 a .899 .897 3.29192
Analisis  koefisien  determinasi  dalam  penelitian  ini  dapat  dilihat  dari nilai  R  Square  yaitu  sebesar  0,899.  Sehingga  dapat  disimpulkan  bahwa kemampuan  kecerdasan  intelektual  dan  kecerdasan  emosional  dalam menerangkan kinerja karyawan sangat kuat dengan presentase sebesar 89,9% dan sisanya sebesar 10,1% dipengaruhi oleh variabel lain.

## Hasil Uji Hipotesis (T)

## Tabel 11
Uji Hipotesis Parsial (T) Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig. Correlations B Std. Error Beta Zero- order Partial Part 1  (Constant) 6.745 1.644 4.104  .000 KEC. INTELEKTUAL .957 .076 .740  12.516  .000 .938 .805  .431 KEC.EMOSIONAL .331 .081 .243 4.105  .000 .845 .407  .141
JURISMA : Jurnal Riset Bisnis Dan Manajemen      167
Berdasarkan hasil uji hipotesis dari tiap variebel, maka dapat dijelaskan bahwa  nilai  signifikan  sebesar  0,00<  0,05  dan  thitung>  ttabel,    maka  Ha diterima  Ho  ditolak.  Dapat  disimpulkan  bahwa  secara  parsial  kecerdasan intelektual  dan  kecerdasaan  emosional  memiliki  pengaruh  yang  signifikan terhadap kinerja karyawan. Berdasarkan Hasil Uji Hipotesis diatas menunjukan bahwa  karyawan  yang  memiliki  kecerdasan  interlektual  yang  tinggi  akan berpengaruh terhadap kinerjanya dalam melaksanakan setiap beban kerja yang diberikan. Hal tersebut berlaku terhadap karyawan yang memiliki kecerdasan emosional  yang  baik  akan  berpengaruh  terhadap  hasil  kinerja  nya  selama melaksanakan aktivitas kerja di PT Pos Cabang Bandung.

## Tabel 12

## Hasil Uji Hipotesis Simultan (F)
Model Sum of Squares Df Mean Square F Sig. 1 Regression 8234.331 2 4117.165 379.926 .000 b Residual 921.124 85 10.837 Total 9155.455 87
Berdasarkan  hasil  uji  hipotesis  dari  seluruh  variebel,  maka  dapat diinterpretasikan bahwa nilai signifikan sebesar 0,00< 0,05 dan fhitung>ftabel maka  Ha  diterima  Ho  ditolak.  Dapat  disimpulkan  bahwa  secara  simultan kecerdasan  intelektual  dan  kecerdasan  emosional  memiliki  pengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan.

## PEMBAHASAN DESKRIPTIF
Kecerdasan Intelektual Karyawan di PT. Pos Indonesia cabang Bandung. Berdasarkan hasil pengujian data secara metode analisis deskriptif yang telah dilakukan terhadap kecerdasan intelektual didapatkan bahwa sebagian besar dimensi-dimensi  pada  kecerdasan  intelektual  memiliki  kriteria  yang  kurang
baik. Nilai rata-rata keseluruhan yang diperoleh sebesar (3,34) dengan kriteria kurang  baik,  sedangkan  nilai  rata-rata  terendah  yaitu  dimensi  kemampuan numerik  sebesar  (3,19)  dan  nilai  rata-rata  tertinggi  sebesar  (3,52)  pada dimensi kemampuan verbal. Menurut Wiramiharja (2019), Kemampuan verbal merupakan  pemahaman  dan  nalar  di  bidang  bahasa.  Kemampuan  verbal merupakan  kemampuan  seseorang  dalam  berkomunikasi,  baik  secara  lisan maupun tulisan sehingga dapat memberi maupun menerima informasi dengan baik. Selanjutnya Kecerdasan Emosional Karyawan di PT. Pos Indonesia Kantor cabang Bandung  Berdasarkan hasil dari metode analisis deskriptif yang telah dilakukan  terhadap  kecerdasan  emosional  nilai  rata-rata  keseluruhan  yang diperoleh sebesar (3,33) dengan kriteria kurang baik. Dimensi mengelola emosi memiliki  nilai  rata-  rata  terendah  yaitu  sebesar  (3,11)  sedangkan  dimensi motivasi memiliki nilai rata- rata tertinggi yaitu sebesar (3,45).

## PEMBAHASAN VERIFIKATIF
Kecerdasan  intelektual  berpengaruh  signifikan  terhadap  kinerja karyawan  di  PT.  Pos  Indonesia  cabang  Bandung.  Apabila  kecerdasaan intelektual ditingkatkan maka terjadi peningkatan terhadap kinerja karyawan. Hal ini sejalan dengan penelitian yang dilakukan oleh Mamangkey et al. (2018) mengatakan bahwa kecerdasan intelektual memiliki pengaruh terhadap kinerja karyawan, yang mana ketika karyawan memiliki kecerdasan intelektual yang tinggi maka semakin tinggi pula kinerja karyawan dalam bekerja.
Berdasarkan hasil yang dipaparkan pada analisis deskriptif menunjukan bahwa  karyawan  di  PT.  Pos  Indonesia  Kantor  cabang  Bandung  memiliki kemampuan verbal yang baik namun masih kurang memiliki kemampuan figur dan kemampuan numerik. Dalam hal ini maka perlu adanya perbaikan khusus. Selanjutnya  Kecerdasan  emosional  berpengaruh  signifikan  terhadap  kinerja karyawan di PT. Pos Indonesia cabang Bandung. Apabila kecerdasan emosional ditingkatkan  maka  terjadi  peningkatan  terhadap  kinerja  karyawan.  Hal  ini sejalan dengan penelitian yang dilakukan oleh Anjarini A,D (2017) mengatakan bahwa kecerdasan emosi adalah kemampuan mengetahui perasaan sendiri dan orang lain, memotivasi, mengelolah emosi, berempati dan bekerja sama dengan orang  lain  dalam  rangka  untuk  menyelesaikan  pekerjaan  secara  efektif  dan efesien  sehingga  semakin  tinggi  kecerdasan  emosional,  maka  semakin  tinggi
JURISMA : Jurnal Riset Bisnis Dan Manajemen      169
pula  kinerja  karyawan.  Berdasarkan  hasil  yang  dipaparkan  pada  analisis deskriptif menunjukan bahwa karyawan di PT. Pos Indonesia cabang Bandung memiliki kesadaran diri, motivasi, dan keterampilan sosial yang baik. Namun kurang  memiliki  kemampuan  dalam  mengelolah  emosi  dan  empati,  hal  ini tentunya perlu ada perhatian dan perbaikan. Selanjutnya Pengaruh Kecerdasan Intelektual dan Kecerdasan Emosional terhadap Kinerja Karyawan di PT. Pos Indonesia  Kantor  cabang  Bandung  Kecerdasan  intelektual  dan  kecerdasan emosional  memiliki  hubungan  yang  sangat  kuat  dan  berpengaruh  signifikan terhadap  kinerja  karyawan  di  PT.  Pos  Indonesia  cabang  Bandung.  Terdapat pengaruh  signifikan  pada  variabel  kecerdasan  intelektual  dan  kecerdasan emosional  terhadap  kinerja  karyawan  secara  simultan.  Menurut  Siti  Hanah (2019:329),  penting  bagi  karyawan  memiliki  kecerdasan  intelektual  dan kecerdasan  emosional,  dalam  arti  bahwa  karyawan  yang  mengalami peningkatan kecerdasan intelektual dan kecerdasan emosional akan memiliki kinerja  yang  baik  dalam  menjalankan  setiap  pekerjaan  yang  dibebankan kepadanya.

## KESIMPULAN
Berdasarkan  hasil  analisis  dan  pembahasan  pada  bab  sebelumnya, maka dapat ditarik kesimpulan bahwa Kecerdasan intelektual karyawan di PT. Pos  Indonesia  cabang  Bandung  rata-rata  berada  pada  kategori  kurang  baik. Berdasarkan  hasil  penelitian  pada  analisis  deskriptif  menunjukan  bahwa karyawan  memiliki  kemampuan  verbal  yang  baik  namun  masih  kurang memiliki kemampuan figur dan kemampuan numerik. Kecerdasan emosional karyawan  rata-rata  berada  pada  kategori  kurang  baik.  Berdasarkan  hasil analisis  deskriptif  menunjukan  bahwa  karyawan  memiliki  kesadaran  diri, motivasi,  dan  keterampilan  sosial  yang  baik.  Namun  kurang  memiliki kemampuan dalam mengelolah emosi dan empati. Kecerdasan intelektual dan kecerdasan  emosional  berpengaruh  terhadap  kinerja  karyawan  baik  secara simultan  maupun  secara  parsial.    Berdasarkan  hasil  kesimpulan  yang  telah dihasilkan  dari  penelitian,  maka  peneliti  mengajukan  saran-saran  untuk kemajuan perusahaan dalam rangka untuk meningkatkan kinerja karyawan di
PT.  Pos  Indonesia  cabang  Bandung.  Hasil  penelitian  Kecerdasan  intelektual karyawan dalam kategori kurang baik makan saran peneliti adalah Perusahaan dalam  proses  recruitment  kerja  dapat  dilakukan  test  psikotest  yang  baik sehingga  dapat  mengukut  tingkat  kecerdasan  intelektual  karyawan  dalam keberhasilan  melaksanakan  tanggung  jawab  kerja  kedepannya  berdasarkan penelitian  sebelumnya  mengatakan  bahwa  kecerdasan  intelektual  memiliki pengaruh  terhadap  kinerja  karyawan,  yang  mana  ketika  karyawan  memiliki kecerdasan intelektual yang tinggi maka semakin tinggi pula kinerja karyawan dalam  bekerja.  Saran  Selanjutnya  aspek-aspek  yang  memiliki  nilai  di  bawah rata-rata  seperti  kemampuan  menghitung  dengan  tepat,  menghitung  dengan cepat  dan  menghitung  secara  logis  matematis  masih  perlu  di  tingkatkan. Selanjutnya  Hasil  penelitian  menunjukan  bahwa  Kecerdasan  emosional karyawan di PT. Pos Indonesia Kantor Pusat Cilaki Bandung rata-rata berada pada  kategori  kurang  baik  maka  saran  dari  peneliti  adalah  perusahaan melakukan  pengembangan  dan  pelatihan  guna  meningkatkan  kecerdasan emosional karyawan

## REKOMENDASI
Penelitian  ini  memiliki  beberapa  batasan  diantaranya  adalah  objek penelitian  yang  hanya  di  lakukan  di  satu  lokasi  objek  yaitu  PT  Pos  cabang bandung  sehingga  hasil  penelitian  tidak  dapat  disamakan  dengan  objek penelitian  lainnya  selanjutnya  kondisi  permasalahan  hanya  menggambarkan satu  objek  penelitian  sehingga  tidak  akan  menggambarkan  permasalahan secara keseluruhan, termasuk dalam melihat kondisi di masing masing variable yaitu kecerdasan intelektual, kecerdasan emosianal dan kinerja  karyawan akan berbeda  hasil  nya  dengan  penelitian  di  objek  lain.  Selanjutnya  metode penelitian  masih  menggunakan  SPSS  dan  belum  menggunakan  software lainnya.  Rekomendasi  untuk  penelitian  selanjutnya  adalah  dapat  meneliti  di objek penelitian yang lain sehingga akan menghasilkan penelitian yang berbeda kemudian dapat menggunakan metode analisis data yang lain seperti AMOS.

## DAFTAR PUSTAKA
Anjarini A, D. (2017). Analisis pengaruh emosional quotient, intelligence quotient dan spiritual quotient  terhadap kepuasan kerja dan kinerja guru. Buletin Bisnis & Manajemen,03 (01),28-40.
JURISMA : Jurnal Riset Bisnis Dan Manajemen      171
Fristia M, A., Sunuharyo B, S. (2019). Pengaruh kemampuan kerja dan motivasi kerja  terhadap  kinerja  karyawan.  Jurnal  Administrasi  Bisnis,3  (1),  225- 232.
Feniawati T., Yunaningsih A. (2020). The influence of intellectual intelligence and emotional intelligence on employee performance. Jurnal Manajemen dan Bisnis,4 (1), 115-119.
Gani  M,  R.,  Tewal  B.  &  Trang  I.  (2018).  Analisis  pengaruh  kecerdasaan emosional,  kepribadian  dan  komitmen  organisasi  terhadap  kinerja karyawan. Jurnal EMBA,6 (4), 3228-3237.
Goleman, Daniel, 2009, Emotional Intelligence: Kecerdasan Emosional, Mengapa EI Lebh Penting dari IQ , PT. Gramedia Pustaka Utama, Jakarta.
Indriawati P. (2018). Pengaruh kepercayaan diri dan kecerdasaan emosional terhadap hasil belajar mahasiswa FKIP. Dimensi, 7 (1), 59-77.
Kadek N, K, A. Widanaputra A, A, G,P. (2017). Pengaruh kecerdasaan emosional, kecerdasaan  intelektual  dan  prilaku  belajar  pada  tingkat  pemahaman akuntansi. E-Jurnal Akuntansi Universitas Udayana,20 (2), 959-985.
Lestari  A,  I.,  Widiandhono  H.  (2019).  Pengaruh  motivasi,  kompensasi  dan kepuasan kerja terhadap kinerja karyawan. Jurnal Manajemen dan Bisnis MEDIA EKONOMI,XIX (1), 202-211.
Mukminin A., Habibi A., Prasojo L, D., & Yuliana L,. (2019). Manajemen sumber daya  manusia:  Manajemen  sumber  daya  manusia.  Edisi  pertama. Yogyakarta: UNY
Mamangkey  L,  A,  G.,  Tewal  B.,  Trang  I.  (2018).  Pengaruh  kecerdasaan intelektual  (IQ),  kecerdasaan  emosional  (EQ),  kecerdasaan  sosial  (SQ) terhadap kinerja karyawan. Jurnal EMBA,6 (4), 3208-3217.
Oh,  andy;.  (2018).  Pengaruh  kecerdasaan  intelektual,emosional  dan  spiritual terhadap kinerja karyawan forntliner PT. BANK Central Asiak Tbk, Kantor Cabang Utama Pekanbaru. Jurnal procuratio, 343-359.
Pratama  A,  Y.,  Suhaeni  T.  (2017).  Pengaruh  kecerdasan  emosional  terhadap kinerja karyawan. Jurnal Riset Bisnis & Investasi,3 (20), 51-62.
Puspita M, S., (2019). Kemampuan mengelolah emosi sebagai dasar kesehatan mental anak usia dini. Jurnal Program Studi PGRA,5 (1), 85-92.
Roring F. (2017). Pengaruh kepemimpinan, pembagian kerja dan kompensasi terhadap  kinerja  karyawan.  Jurnal  Manajemen  Bisnis  dan  Inovasi,4  (3), 144-154.
Supriyanto  A,  S.,  Ekowati  V,  M.,  Masyhuri.  (2019).  The  relationship  among Spiritual  intelligence,  emotional  intelligence,  organizational  citizenship behaviour, and employee performance. Jurnal Etikonomi,18 (2), 249-.258.
Sari  E.  (2019).  Pengaruh  kebiasaan  belajar  dan  kecerdasaan  intelektual terhadap  prestasi  belajar  siswa  pada  mata  pelajaan  ekonomi.  Jurnal Education and development,7 (1), 1-7.
Sholiha  M.,  Sunaryo  H,  H.,  Priyono  A,  A.  (2017).  Pengaruh  kecerdasaan emosional  dan  kecerdasaan  spiritual  terhadap  kinerja  guru.  Warta Ekonom,07 (17),78-91.
Sugiyono. (2014). Motode penelitian kuantitatif, kualitatif dan R&D. Penerbit Bandung: Alfabeta.
Trisna  K.  (2020).  The  influence  of  spiritual  intelligence  and  emotional intelligence  on  job  satisfaction  and  nursing  performance.  International Journal of Social Science and Business,4 (1), 66-73.