INNOVATIVE: Journal Of Social Science Research Volume 4 Nomor 1 Tahun 2024 Page 1066-1082 E-ISSN 2807-4238 and P-ISSN 2807-4246
Website: https://j-innovative.org/index.php/Innovative

## Inovasi Co Working Space KUKM Dinas Koperasi dan UKM Provinsi Jawa Timur Sebagai Fasilitator Upscaling UMKM dan Millenial
Tiara Himma Fadhilah 1 ✉ , Bagus Nuari Harmawan 2
Administrasi Publik Fakultas Ilmu Sosial Ilmu Politik Universitas Pembangunan Nasional
“Veteran” Jawa Timur
Email: tiarahimmaf28@gmail.com 1 ✉

## Abstrak
Dampak  pandemi  Covid-19  dirasakan  hampir  merata  di  seluruh  Indonesia  khususnya  pada  upah buruh.  Besar  kecil  dampak  yang  timbul  antar  daerah  bervariasi  tergantung  parah  atau  tidaknya pandemi  Covid-19  di  masing-masing  daerah,  Ekonomi  yang  tidak  stabil  membuat  keresahan dikalangan  masyarakat,  salah  satunya  peningkatan  jumlah  pengangguran.  Merespon  hal  tersebut, Dinas  Koperasi  dan  UKM  Provinsi  Jawa  Timur  mengembangkan  inovasi  pelayanan  publik  melalui konsep  Co-Working  KUKM  Space  sebagai  tempat  kerja  bersama  dalam  upaya  menciptakan  dan mengambangkan  bisnis.  Penelitian  ini  menggunakan  jenis  dekriptif  kualitatif  melalui  wawancara, obsevasi, dokumentasi dan studi pustaka. Penelitian ini menggunakan enam (6) indikator keberhasilan inovasi  oleh  Bugge  dkk.  Hasil  penelitian  pada  indikator  tata  kelola  dan    Indikator  sumber  ide-ide inovasi  didapatkan  melalui  hasil  analisa  kebutuhan  UMKM  dan  Millenial,  dan  melalui  aduan  yang mewadahi  aspirasi  masyarakat  untuk  perbaikan  pelayanan.  Indikator budaya  inovasi,  KUKM  Space telah didukung penuh manajemen puncak (pimpinan) yang tinggi yaitu pencetus KUKM Space, Kepala Diskop UKM Jatim serta seluruh pegawainya. Indikator kemampuan dan alat tenaga ahli di KUKM Space telah dilakukan bimbimbingan untuk membentuk pegawai yang berkulitas dan professional. Indikator tujuan, hasil, pendorong dan hambatan, tujuan dari KUKM Space adalah sebagai fasilitas bagi para pelaku UMKM dan Millenial untuk mengembangkan binisnya. Indikator mengumpulkan data inovasi untuk inovasi tunggal KUKM Space telah memberikan dampak yang baik untuk kebutuhan dan merspon keinginan UMKM dan Millenial Kata Kunci : Co-Working ,Inovasi,  Millenial, UMKM

## Abstract
The  impact  of  the  Covid-19  pandemic  was  felt  almost  evenly  throughout  Indonesia,  especially  on workers' wages. The magnitude of the impact between regions varies depending on the severity of the Covid-19 pandemic in each region. An unstable economy causes unrest among society, one of which  is  the  increasing  poverty  rate.  In  response  to  this,  the  East  Java  Province  Department  of Cooperatives and SMEs is developing public service innovation through the Co-Working KUKM Space concept as a place to work together in an effort to create and develop businesses. This research uses a qualitative descriptive type through interviews, observation, documentation and literature study. This research uses six (6) indicators of innovation success Bugge et al. The results of research regarding governance indicators and indicators of sources of innovation ideas were obtained through analysis of the needs of MSMEs and Millennials, as well as through complaints that accommodate community aspirations  for  improving  services.  An  indicator of  the  culture  of  innovation,  KUKM Space  has  full support from top management (leadership), namely the founder of KUKM Space, the Chair of the East Java UKM Diskop and all his staff. Coaching has been carried out regarding capability indicators and expert equipment at KUKM Space to form qualified and professional employees. Indicators of goals, results, drivers and obstacles, the goal of KUKM Space is to make it easy for UMKM and Millennials to develop their businesses. Innovation data collection indicators for one KUKM Space innovation have had a good impact on the needs and fulfilled the desires of UMKM and Millennials.
Keyword: Co-Working, Innovation, Millennials, UMKM

## PENDAHULUAN
Pelayanan publik adalah kegiatan yang disediakan oleh penyelenggara publik untuk memenuhi kebutuhan secara langsung atau tidak langusung, diikuti dengan keuntungan yang  ditawarkan  oleh  satu  pihak  lain  yang  memberikan  manfaat  dalam  mencapai  suatu tujuan yaitu memenuhi kebutuhan dasar masyarakat serta untuk kesejahteraan masyarakat. pemberian  pelayanan  dengan  sebaik-baiknya  adalah  salah  satu  hasil  kinerja  yang  dapat dilakukan oleh penyelenggara publik untuk mencapai tujuan yang telah ditetapkan dalam standar pelayanan publik
Pengembangan inovasi  pelayanan publik yang saat  ini sangat digencarkan  menuju pelayanan yang prima dan kepuasan masyarakat. Inovasi kebijakan publik di artikan oleh Direktori    Administrasi    Negara  pada  Sururi,  (2017)  Inovasi  kebijakan  publik  konseptual didefinisikan    sebagai    perubahan    cara    pandang    atau  problematika  yang  terjadi  dan memunculkan problem solving.  Ruang  lingkup  inovasi  konseptual  adalah kemunculan paradigma,  ide,  gagasan,  pemikiran  dan  terobosan  baru  yang  sebelumnya  tak terbayangkan. Pada pengembangan inovasi ini terus digagas oleh pemerintah daerah untuk menanggapi problematika dan keresahan yang terjadi di masyarakat.
Pada  tahun  2020  Indonesia  mangalami  tantangan  yang  sebelumnya  tidak  pernah
dibayangakan,  adanya  pendemi  Covid-19  yang  melumpuhkan  jalannya  birokrasi  di Indonesia,  saat  pandemi,  semua  sektor  atau  bidang  merasakan  dampaknya,  terutama bidang  ekonomi.  Roda  perkonomian  Indonesia  melemah  pada  saat  terjadinya  pandemi Covid-19.  Hasil  pendataan  Kementerian  Ketenagakerjaan  RI  bekerjasama  dengan  pihak- pihak terkait, sejak April 2020 sampai  dengan Juli 2020, tercatat sekitar 2.175.928 pekerja yang terdampak.
Tabel 1. Data pekerja terdampak Covid-19 Jenis Kelamin PHK Dirumahkan Informal/ Bangkrut/ Kehilangan usaha Jumlah Laki-Laki 249.843 761.472 541.206 1.552.521 Perempuan 137.034 394.158 92.215 623.407 Total 386.877 1.155.630 633.421 2.175.928 Sumber : Badan Pusat Statistik
Ekonomi yang tidak stabil membuat keresahan dikalangan masyarakat, salah satunya peningkatan jumlah pengangguran. Pengangguran juga    dapat    mempengaruhi    tingkat perekonomian Indonesia. Dampak pandemi Covid-19 dirasakan hampir merata di seluruh Indonesia  khususnya  pada  upah  buruh.  Besar  kecil  dampak  yang  timbul  antar  daerah bervariasi tergantung parah atau tidaknya pandemi Covid-19 di masing-masing daerah. Dari hasil Sakernas dalam Badan Pusat Statistik (2020) Agustus 2020, menunjukkan upah buruh turun 5,20 persen dibandingkan Agustus 2019 yaitu dari 2,91 juta menjadi 2,76 juta rupiah. Hasil Sakernas terakhir menunjukkan sebagian besar provinsi mengalami penurunan upah buruh. Jawa Timur upah buruhnya turun masing-masing sebesar 7,48 persen, 4,77 persen, dan 3,87 persen
Dikutip  dari  Indayani  &  Hartono,  (2020)  mengatakan  Pertumbuhan    ekonomi Indonesia  tumbuh  melambat sebesar  2,97% year  on  year (yoy)  yang  terjadi  pada kuartal  I  pertahun  2020.  Jika  dibandingkan  dengan tahun 2019 pada kuartal empat di mana pertumbuhan ekonomi     Indonesia,   mengalami      kenaikan hingga     mencapai angka    5,02%.    Pertumbuhan ekonomi  Indonesia  mengalami  penurunan  sebesar 2,41%. Dengan            adanya            penurunan            tingkat  pertumbuhan  ekonomi  maka  tingkat pengangguran di Indonesia juga mengalami kenaikan
Usaha  Mikro  Kecil dan   Menengah   (UMKM)   dikatakan   sebagai ujung  tombak pembangunan  ekonomi. Karena UMKM dapat menyerap tenaga kerja yang cukup besar dan berperan dalam pendistribusian hasil – hasil   pembangunan,   selain   itu   UMKM   juga
sudah  diakui  sebagai  salah  satu  yang  paling penting    dalam    perekonomian    terlepas dari ukuran   perekonomiannya, UMKM   memiliki   potensi   yang   begitu besar    namun kenyataannya    UMKM    masih mengalami   berbagai   hambatan   dalam   bidang internal maupun eksternal (Hidayat et al., 2022)
Pada temuan Dewi & Suprapto, (2022) UMKM   mempunyai   pengaruh positif dan signifikan terhadap terhadap pertumbuhan ekonomi kota dan kabupaten  di  Jawa  Timur. Artinya  UMKM  memiliki  peran  penting  dalam  pertubuhan  dan  perkembangan  ekonomi. Untuk  itu  diperlukan  adanya  faslitasi  untuk  mengembangkan  kemampuan  membangun potensi UMKM sebagai penyumbang pertumbuhan ekonomi, sehingga daya saing UMKM terus dapat ditingkatkan dan terus berjuang mengambil peran dalam pemulihan di daerah maupun nasional
Melalui Co-Working KUKM Space  (KUKM Space),  Dinas Koperasi dan UKM (Diskop UKM  Jatim)  menciptakan  inovasi  yang  sangat  luar  biasa,  dalam  merespon  adanya permasalahan permasalahan yang terjadi, KUKM Space sebagai wadah bagi masyarakat, pelaku  usaha  dan  Millenial  untuk  bisa  mengambangkan  usaha,  upscaling  dalam  rangka mengentaskan  masyarakat  kecil  dari  jurang  kemiskinan,  melalui  penyerapan  tenaga kerja,mengurangi  ketimpangan  ekonomi,  selain  itu  juga  usaha  untuk  memenuhi kebutuhanya sendiri serta menciptakan lingkaran ekonomi yang berkelanjutan
Keberhasilan  inovasi  dapat  dihubungkan  dengan  teori  faktor  kesuksesan  sebuah inovasi oleh Bugge dkk 2018. Dalam Kartika & Oktariyanda, (2022) yang terdiri dari 6 (enam) indikator yaitu: Governance and innovation (tata kelola dan inovasi) Tata kelola dan kapasitas lembaga  publik  berkaitan  dengan  peran  pemerintah  dalam  proses  inovasi,  termasuk peraturan yang mendasari penciptaan inovasi dan sistem manajemen yang diterapkan untuk memfasilitasi  inovasi.  Kedua  Sources  of  ideas  for  innovation  (sumber  ide  untuk  inovasi) Sumber-sumber  ide  dalam  proses  pembuatan  inovasi  meliputi  pembuatan  pelayanan, kebijakan,  tujuan  dan  konsep  baru.  Ketiga  Innovation  culture  (budaya  inovasi)  Budaya inovasi  dapat  didefinisikan  sebagai  nilai,  kebiasaan,  dan  prasyarat  organisasi  tertentu. Keempat,  Capabilities  and  tools  (kemampuan  dan  alat)  Kemampuan  an  alat  merupakan faktor penting keberhasilan inovasi, terutama yang berkaitan dengan teknologi informasi, karena  berkaitan  dengan  kemampuan  perangkat  pelaksana  dalam  melakukan  inovasi. Kelima Objective, outcomes, drivers, and obstacles (tujuan, hasil, pendorong dan hambatan) Indikator  ini  meliputi  tujuan  yang  ingin  dicapai  dalam  proses  penciptaan  suatu  inovasi, faktor-faktor yang menunjukkan munculnya suatu inovasi, dan hambatan-hambatan yang timbul  dalam  pelaksanaan  suatu  inovasi.Keeanam,  Collecting  innovation  data  for  single innovations  (mengumpulkan  data  inovasi  untuk  inovasi  tunggal)    emberikan  gambaran
umum tentang metode yang digunakan organisasi untuk mengumpulkan informasi yang berfungsi  sebagai  panduan  dalam  menentukan  jenis  inovasi.Hal  ini  juga  menguji kemampuan karyawan organisasi untuk menciptakan dan menerapkan inovasi.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui inovasi KUKM Space yang ada di Diskop UKM Jatim yang masih memiliki permasalahan, seperti masih sedikitnya pengunjung. Setiap harinya hanya ada 1-5 orang yang datang, bahkan dalam 1 hari bisa tidak ada pengunjung yang datang, Millenial cenderung tidak suka bekerja yang ikut dengan orang sehingga lebih suka freelance dengan, dari 36 juta orang yang mempunyai pekerjaan itu, ternyata sebanyak 4,55% (sekitar 5,89 juta orang) adalah freelancer, namun masih belum ada anak muda yang terarik megunjungi KUKM Space, serta terbatasnya gerak KUKM Space dikarenakan tidak adanya anggaran
Sehubungan   dengan   latar   belakang   permasalahan yang telah dipaparkan, maka rumusan  permasalahan  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah  bagaimana keberhasilan  inovasi  Co-Working  KUKM  Space  Diskop  UKM  Jatim  Sebagai  Fasilitator Upscaling UMKM dan Millenial. Tujuan  dari  penelitian  ini  guna  mendeskripsikan terkait pelayanan dan kegiatan  pada  Dinas  Koperasi dan UKM  melalui inovasi  Co-Working KUKM Space yang dimanfaatkan bagi pelaku UMKM di pertumbuhan ekonomi dalam memulihkan kembali ekonomi nasional berdayasaing dan keberlanjutan . Sehingga hal tersebut  menjadi menarik  bagi  peneliti  untuk mengkaji lebih dalam mengenai inovasi KUKM Space dengan judul  “Inovasi  Co  Working  Space  KUKM  Dinas  Koperasi  dan  UKM  Provinsi  Jawa  Timur Sebagai Fasilitator Upscaling UMKM dan Millenial

## METODE PENELITIAN
Jenis penelitian ini adalah deskriptif dengan pendekatan kualitatif. Penelitian deskriptif kualitatif dipilih peneliti guna memberikan deskripsi secara komprehensif mengenai inovasi Inovasi Co-Working Space KUKM Diskop UKM Jatim Sebagai Fasilitator Upscaling UMKM dan Millenial. Menurut Somantri, (2005) metode penelitian kualitatif didefinisikan sebagai berikut:    “Penelitian  kualitatif  berusaha  untuk  mengangkat  secara  ideografis  berbagai fenomena  dan  realitas  sosial.  Pembangunan  dan  pengembangan  teori  sosial  khususnya sosiologi dapat dibentuk dari empiri melalui berbagai fenomena atau kasus yang diteliti. Dengan  demikian  teori  yang  dihasilkan  mendapatkan  pijakan  yang  kuat  pada  realitas, bersifat kontekstual dan historis ”
Terdapat 6 elemen teori faktor keberhasilan inovasi menurut Bugge, Yaitu :
No Indikator Sub Indikator faktor kesuksesan sebuah  inovasi oleh  Bugge  dkk 2018. Dalam Kartika & Oktariyanda, (2022) Governance and innovation  (tata  kelola dan inovasi) a. Sistem regulasi atau kebijakan dalam  penerapan  inovasi KUKM Space b. Standard Operating Procedure  (SOP) pada KUKM Space c. Pelaksanaan sosialisasi KUKM Space Sources of ideas for innovation  (sumber  ide untuk inovasi) a. Metode  penyampaian  ide inovasi b. Pengelolaan pengaduan
c. Adanya keterbaruan inovasi Innovation  culture (budaya inovasi) a. Tingkat  dukungan  pimpinan terhadap inovasi b. Sikap manajemen dan personel lainnya dalam menghadapi  permasalahan yang terjadi c. Prosedur penggunaan inovasi KUKM Space Capabilities and tools  (kemampuan  dan alat) a. Kemampuan aparatur pelaksana  dalam  mengelola KUKM Space b. Teknologi  yang  digunakan pada KUKM Space Objective, outcomes,  drivers,  and obstacles  (tujuan,  hasil, pendorong dan hambatan) a. Tujuan  adanya  inovasi  KUKM Space b. Hasil inovasi pelayanan melalui KUKM Space
c. Faktor  pendorong  inovasi
KUKM Space d. Hambatan atau kendala inovasi KUKM Space
Collecting
innovation data for single innovations (mengumpulkan data informasi tunggal) a. Metode  yang  diterapkan untuk  menciptakan  KUKM Space
b. Turunan  inovasi  layanan
KUKM Space
Untuk mengetahui  deskripsi  penjelasan yang  lebih mendalam terkait  inovasi KUKM Space, maka setiap poin dalam inovasi KUKM Space  dapat dikaji dengan menggunakan faktor keberhasilan inovasi yang telah disebutkan

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Inovasi Program
Sebagaimana  didefinisikan  dalam  Undang-Undang  Republik  Indonesaia  No.256 Tahun 2009 mengenai layanan public, adalah Kegiatan atan fungsi yang berkaitan dengan memenuhi  kebutuhan  sesuai  dengan  peraturan  perundang  undangan  atas  pelayanan administrasi,  barang  dan  jasa  yang  disediakan  oleh  penyelenggara  pubik  kepada  setiap warga  Negara.  Menurut  Kurniawan  dalam  Atthahara,  (2018)  Pelayanan  public  diartikan pemberian  pelayan  untuk  keperluan  atau  masyarakat  yang  berkepentingan  dalam organisasi itu sesuai dengan aturan undang-undang yang berlaku serta dengan tata cara yang  telah  ditentukan.  Komaruddin  dalam  Kusuma  et  al.,  (2022)  bahwa  penyelenggara pelayanan  public  adalah  kegiatan  untuk  public  yang  dilaksanakan  oleh  badan  hukum, penyelenggara Negara, koperasi, lembaga independen, yang dibentuk legal, dan dibentuk dengan tujuan untuk memenuhi kebutuhan pelayanan public
Dari  segi  hukum,  PermenPAN  dan  RB  No.30  Pedoman  Inovasi  dalam  pelayanan public tahun 2014 menyetakan bahwa inovasi adalah proses penciptaan pengetahuan secara kreatif, yang melibatkan pembuatan penemuan penemuan baru yang  berbeda dan  atau berbeda dari yang sudah ada. Sedangkan menurut Roger dalam Atthahara, (2018)Inovasi adalah ide, Pratik atau objek yang dilahat oleh seseorang dari bidang adospsi lain sebagau sesuatu  yang  baru.  Menurut  Asian  Development  Bank  inovasi  haruslah  baru,  layak  dan berdampak positif, serta kerampilan menentukan keberhasilan suatu organisasi . Menurut Asmara dan Rahayu dalam (Kartika & Oktariyanda, 2022) Makna  dari sebuah inovasi sebagai bentuk  kebaruan ini  tidak  harus  berupa suatu penciptaan ide yang benar-benar baru, namun dapat berupa sebuah modifikasi,    adaptasi,atau    sekadar peningkatan  kualitas pada    inovasi    pelayanan    yang  telah  ada  .  Inovasi  dapat  membantu  sector  public menciptakan nilai bagi masyarkat yang artinya inovasi merupakan sebuah ide yang dapat menyelesaikan suatu masalah atau memberkan solusi, Inovasi memiliki empat ciri khusus
yaitu  1).  Memiliki  kekhasan  khusus  2).  Memiliki  ciri  atau  unsur  kebaharuan  3).  Program inovasi yang dilaksanakan terencana 4). Inovasi memiliki tujuan Co Working KUKM Space
Coworking Space  merupakan sebuah  rental office yang memiliki konsep layaknya perkantoran dengan mengikuti perkembangan cara bekerja yang semakin berubah menjadi efisien dan fleksibel sehingga pola cara bekerja mengalami evolusi. Secara umum coworking space merupakan tempat yang digunakan bekerja dengan saling berbagi ide, pengetahuan, berkolaborasi, dan  bertukar pikiran  (Hakiki, 2020) . Coworking Space  juga terbuka untuk segala jenis bidang pekerjaan. Hal ini memberi akses yang luas bagi pengguna dari segi lokasi,  sosial,  dan  ekonomi,  untuk  memilih  Coworking  Space  mana  yang  akan  mereka gunakan sebagai tempat bekerja (Nisrina & Handoyo, 2021)
KUKM Space merupakan inovasi yang di cetuskan sebagai tempat bagi para UMKM dan Millenial dalam mengembangkan usaha, dalam hal ini mengusung konsep ruang kerja bersama,  selain  itu  di  KUKM  Space  juga  sering  mengadakan  pelatihan,  Webinar  dan Workshop untuk Upscaling UMKM dan Millenial dengan berkolaborasi bersama organisasi dan  atau  lembaga  yang  professional  untuk  dijadikan  sebagai  mentor  kegiatan  di  KUKM Space
Sumber : Dokumen Pribadi
KUKM Space ini memiliki 2 program yang digerakkan, yaitu One Persantren One Product, program ini dibuat untuk menghilangkan persepsi masyarakat menegenai anak pesantren yang biasanya menjadi guru mengaji, namun dengan adanya program ini, para santri dan santriwati dibimbing untuk dapat mengembangkan bisnis dan menjadi entrepreneur. Satu lagi program dari KUKM adalah MJC atau Millinial Job Center. Program ini dikelarkan untuk anak muda yang ingin bekerja diluar kantor dan lebih suka freelance, MJC ini menyediakan Job kepada anak muda yang memiliki passion pada bidang digital untuk membantu para pelaku  UMKM  mengembangkan  produknya  secara  digital,  Job  yang  diberikan  biasanya seperti  desain  kemasan,digital  marketing,  fotografi  dan  videografi.  Pada  intinya  Talenta
Millenial itu berperan untuk megerjakan project para klien untuk mengembangkan usaha UMKM
Governance and innovation (tata kelola dan inovasi)
Dalam  terciptanya  inovasi  KUKM  Space  didalmnya  termuat  regulasi  atau  kebijakan yang secara sah ditetapkan. Peraturan Gubernur Jawa Timur Nomor 55 Tahun 2021 tentang Pedoman Kerja dan Pelaksanaan Tugas Pemerintah Daerah Provinsi Jawa Timur Tahun 2022. Peraturan Gubernur Jawa Timur Nomor 1 16 f Tahun 2021 tentang Penjabaran Anggaran Pendapatan  Dan  Belanja  Daerah  Provinsi  Jawa  Timur  Tahun  Anggaran  2022,  Dokumen Pelaksanaan  Anggaran  Organisasi  Perangkat  Daerah  (DPA-OPD)  APBD  Dinas  Koperasi, Usaha  Kecil  dan  Menengah  Provinsi  Jawa  Timur  Tahun  Anggaran  2022  Nomor  : A.112.'17.O.00.0.00.01.0000100112022  Tanggal  1  Januari  2022  dan  kemudian  ditetapkan Berdasarkan Surat Keputusan Kepala Dinas Koperasi, Usaha Kecil dan Menengah Provinsi Jawa Timur Tahun 2022 tentang Co-Working KUKM Space di Diskop UKM Jatim, dengan menimbang bahwa dalam rangka mendukung program strategis East Java Super Coridor (EJSC) dan Millennial Job Center (MJC), KUKM Space Diskop UKM Jatim  diinisiasi oleh Ibu Gubernur  untuk  meningkatkan  dan  mendongkrak  ekonomi  kreatif  dan  juga  mendorong pelaku UMKM untuk menciptakan pengembangan UMKM dan Millenial dalam membangun keunggulan ekonomi.
Dalam pelaksanaan pemberian pelayanan yang efektif dan efisien kepada Publik, maka diperlukan  Standar  Oprasional  Prosedur  (SOP)  bagi  tenaga  ahli  KUKM  Space  dalam melaksanakan tugas dan tanggung jawabnya. SOP Operasional KUKM Space terdapat pada website Diskop UKM  Jatim. SOP tersebut  dapat diakses  oleh public melalui  website dan dapat diunduh bentuk softcopy. Selain itu terdapat pula SOP yang diperuntukkan Tenaga Ahli KUKM Space dalam menjalankan tugasnya dalam maklumat pelayanannnya pula Diskop Jatim menyatakan akan menyelenggarankan pelayanan sesuai dengan pelayanan yang telah ditetapakan,  dan  apabila  tidak  menepati  janji,  Diskop  UKM  Jatim  siap  mendapatkan kompensasi sebagaimana tertuang dalam standar pelayanan yang ditetapkan
Pada pelaksanaan sosialiasasi pengenalan KUKM Space, dilakukan oleh Kepala Diskop UKM  Jatim secara  lisan  dalam  beberapa kegiatan yang  dihadirinya, selain  itu sosialiasasi dilakukan  dengan  menggandeng  para  pelaku  UMKM  dan  Millenial  utuk  datang  pada kegiatan yang berlangsung di KUKM Space, usaha lain juga mempromosikan KUKM Space pada  laman  resmi  Diskop  UKM  Jatim,  hal  ini  dilakukan  untuk  memperkenalkan  kepada pelaku UMKM untuk memanfaatkan fasilitas yang di bangun oleh Diskop UKM Jatim Sebagai fasilitator upgradingskill dan Upscaling
Sumber : Website resmi Diskop UKM Jatim Sources of ideas for innovation (sumber ide untuk inovasi)
Coworking Space sekaligus perpanjangan tangan atau perwakilan dari MJC dan OPOP, secara otomatis support pada KUKM Space, namun lebih banyak mengarah ke MJC karena banyak keterlibatannya pada kegiatan di KUKM Space. Inovasi KUKM Space sebagai tempat untuk Upscaling UMKM dan Millenial ini digagas oleh bapak Emil Elestianto Dardak sebagai Wakil Guberur Jawa Timur yang memanfaatkan adanya gedung kosong lantai dua Galeri Batik Diskop UKM Jatim, yang kemudian menginginkan dibuatkan Coworking Space. Penyampaian ide ini disampaikan kepada Diskop UKM Jatim yang kemudian disetujui dan didukung  oleh  seluruh  actor-aktor  yang  terlibat  dan  kemudian  direalisasikan  inovasi tersebut pada tahun 2022
Mengenai pengeloaan aduan berdasarkan hasil wawancara peneliti kepada Staf Ahli KUKM Space, Tika Sulistya mengatakan bahwa :
“Laporan  megenai aduan  yang  ingin  di  sampaikan  oleh  masyarakat,  KUKM  Space memfasilitasi  aduan  secara  langsung  kepada  Tenaga  Ahli  KUKM  Space,  ketika  selesai workshop masyarakat ada ide ataupun kritik dan saran bisa disampaikan langsung, bisa juga melalui  direct  message  istagram  dan  terdapat  whatsapp  group,  untuk  masyarakat  yang pernah  datang  ke  KUKM  Space,  pada  Whatsapp  grup  masyarakat  lebih  interaktif    dan penyampaiannya lebih cepat terbaca”
Pembaharuan inovasi yang ingin dilaukan selama ini adalah inkubasi. Karena inkubasi masih  belum  optimal.  Inkubasi  dilakukan  untuk  mendampingi  UMKM  dari  mereka  baru memulai usaha, sampai usahanya berjalan dan goalsnya tercapai. Karna Coworking Space ini dari awal berdiri belum terdapat anggaran , jadi untuk kedepannya inovasi yang akan dikembangkan  tergantung  dengan  fasilitas  apa  yang  bisa  diberikan  ke  KUKM  Space, keterbatasan-keterbatasan  tersebut  yang  masih  menjadi  kendala  untuk  bisa mengambangkan  inovasi  kedepaannya,  perlunya  penguatan  materi  pelatihan  Upscaling yang  lebih  berkulitas  dengan  menganalisis  kebutuhan  UMKM  saat  ini,  agar  UMKM  bisa
mengeksplor  banyak  ilmu.  Sehingga  diperlukan  analisis  apasaja  elemen-elemen  yang dibutuhkan oleh UMKM rintisan dan Starup sehingga dari analisis tersebut dapat diketahui apa yang dibutuhkan oleh UMKM
Capabilities and tools (kemampuan dan alat)
Di KUKM Space hanya ada satu tenaga ahli yang memiliki kemampuan di bidangnya, sehingga bisa mengetahui kebutuhan UMKM dan Millenial untuk kedepannya. Dalam hal ini tenaga  ahli  memiliki  tugas  untuk  melakukan  identifikasi  kebutuhan  pengelolaan  KUKM Space  dalam  rangka  penyediaan  fasilitas  kegiatan  untuk  produktifitas  kaum  milenial, pendekatan  pelayanan  kepada  masyarakat,  pelatihan  UKM,  Star  Up  lncubator,  dan pemberdayaan  ekonomi  masyarakat;  Melaksanakan  kegiatan  operasional  KUKM  Space Diskop UKM Jatim , Melaporkan pengelolaan KUKM Space kepada Kepala Dinas Koperasi Usaha Kecil dan Menengah Provinsi Jawa Timur. Dan sebelum menjadi tenaga ahli KUKM Space tentu sebelumnya telah mengikuti kurasi dan seleksi untuk dapat bekerja di KUKM Space sehingga kemampuan yang dimilikinya tentu memiliki keunggulan
Faslitasi  yang  tawarkan  KUKM  Space  bisa  diakes  secara  mudah  dan  gratis  bagi masyarakat yang ingin menggunakannya. Seperti yang disampaikan Staf Ahli KUKM Space, Tika Sulistya mengatakan bahwa :
“alat atau teknologi yang terapkan pada KUKM Space ini adalah barang barang yang menunjang kenyamanan pengunjung yang akan bekerja dan mengikuti kegiatan ada Kursi; Meja;  Ac;  Wifi;  Stop  kontak;  Proyektor;  Lcd;  Rak  display  produk;  Meja  resepsionis;  Relax working  space  serta  Podcast  space.  Dan  semuanya  bisa  diakses  oleh  masyarakat  secara g ratis”
Sumber : Dokumen Pribadi KUKM Space menyediakan space luas, terbuka dan memudahkan komunikasi, tukar ide bisa untuk rapat, workshop, pelatihan, gathering dan kegiatan lainnya. Sehingga bisa sambil mengenal, melihat dan membeli produk unggulan UMKM di Jawa Timur dan bisa digunakan untuk bekerja santai maupun bekerja serius

## Innovation culture (budaya inovasi)
Menurut Setjianingrum dalam Hilda, (2014) adanya inovasi public merupakan respon dari aparat pemerintah Indonesia kepada masyarakat yang menginginkan adanya reformasi pada pelayanan .Dibangun untuk menjawab realita lapangan kerja bagi kalangan Millenial dan UMKM, Millenian dan para pelaku UMKM  tidak lagi merasa masa depannya berakhir kalau mereka yang membawa map ke mana-mana melamar kerja ke perusahaan tapi tetap tidak  dapat  pekerjaan.  Mereka  bisa  membangun  bisnisnya  dan  bergabung  pada  project freelance menciptakan para agen perubahan yang mampu membawa pengaruh positif agar para generasi muda tetap optimitis berkarya dan menciptakan lapangan kerja baru dengan memanfaatkan segala perubahan digital. Dukungan ini diberikan langsung oleh Gubernur dan Wakil Gubernur Jawa Timur kepada program KUKM Space. Dukungan juga diberikan oleh Kepala Diskop UKM yang selalu mensupport dan mempromosikan KUKM Space serta seluruh pegawai
Terkait  dengan  permasalahan,  hingga  saat  ini  belum  ada  masalah  yang  signifikan. Permasalahan terdapat pada  sedikitnya pengunjung yang datang. Seprti  yang dijelaskan oleh Staf Ahli KUKM Space, Tika Sulistya :
“Hingga saat ini belum terjadi masalah yang signifi kan, hanya lebih ke fasilitas yang masih  kurang,  dengan  kurangnya  dukungan  fasilitas  tersebut  langkah  tanggap  yang dilakukan  oleh  Tenaga  Ahli  KUKM  Space  dengan  melaporkan  kepada  bidang  yang menainginya yakni bidang kesekretariat. Sepinya pengunjung yang  datang juga menjadi salah satu tantangan yang harus dihadapi, dalam satu hari sangat sedikit pengunjung yang menggunakan KUKM Space bahkan  dalam satu hari kadang tidak ada sama sekali  yang datang.  Terkait  dengan  hal  tersebut,  upaya  promosi  selalu  digencarkan  untuk  menggait pengunjung agar bisa terarik datang ke KUKM Space”
Terkait  dengan  prosedur  penggunaan  KUKM  Space,  sangat  mudah,  dikarenakan KUKM Space ini gratis, pengunjung hanya perlu datang kemudian login untuk administrasi, untuk  jam  operasional  buka  mulai  pukul  08.00-  15.30  WIB.  Dan  jika  ada  yang  ingin menggunakan  untuk  meeting,  pelatihan  dan  workshop,  bisa  langsung  menghubungi Instagram  KUKM  Space  jatim  untuk  booking  acara.  Sehingga  nanti  KUKM  Space  akan disterilkan untuk kegiatan yang telah diagendakan
Objective, outcomes, drivers, and obstacles (tujuan, hasil, pendorong dan hambatan)
KUKM  Space  direalisasikan  pada  saat  melihat  kondisi  pandemi  covid-19  yang memperngaruhi  banyak  pekerja,  hingga  akhirnya  angka  pengangguran  semaikin  tinggi. Pada  tahun  2022  tercetuslah  inovasi  pembuatan  KUKM  Space  untuk  memfasilitasi  para pelaku UMKM dan Millenial untuk bisa mengembangkan bisnis dan upgrade diri. Melihat
perkembangan digital pada tahun 2022 menjadi sangat penting, program MJC yang juga mitra KUKM Space menjadi salah satu program pengembangan kompetensi bagi pemuda yang menekankan pada “On The Job Learning” dengan memberikan kesempatan pekerjaan temporer (proyek/tugas) berbayar dari klien dunia usaha atau organisasi, kecenderungan anak  muda  yang  lebih  suka  bekerja  secara  freelance  juga  manjadi  factor  terbentuknya Inovasi KUKM Space, mengutip dari Kompas.com. Emil Dardak menyatakan “Kenyataan ini menunjukkan kalau profesi freelancer kini kian dilirik oleh masyarakat Indonesia,” katanya, dalam kegiatan Sosialisasi Milenial Job Center (MJC) di Bakorwil Kota Malang,
Namun  inovasi  KUKM  Space  ini  masih  belum  optimal  tersampaikan  pada  kaum Millenial. Disebutkan pula oleh Staf Ahli KUKM Space, Tika Sulistya mengatakan bahwa :
“Hasil adanya inovasi ini untuk Millenia l masih belum optimal, kecendurungan untuk maju masih banyak pada kalangan senior, karena dari kalangan UMKM senior yang butuh produknya untuk besar dan keinginan untuk memajukan ushanya, semagat UMKM senior sangat tinggi untuk belajar”
UMKM  sangat  terbantu  dengan  adanya  KUKM  Space  untuk  meningkatkan pengetahuan dan Upscaling bagi mereka. Dimana KUKM Space memberikan fasilitasi seperti adanya pelatihan fotografi, desain kemasaan, kemudian workshop amankan merk bisnis,dan masih  banyak  lagi  kegiatan  yang  dapat  meningkatkan  mutu  UMKM.  Meskipun  dari  sisi Millenial masih  belum optimal, ada  beberapa mentor yang masih muda pernah menjadi mentor dalam kegitan pelatihan E-commerce pada pelaku UMKM, dan hal ini menjadi suatu yang  perlu  dibudayakan,  ketika  generasi  Millenial  memberikan  materi  pelatihan  dan membantu para UMKM  untuk maju
Ada banyak faktor pendorong terealisasinya Inovasi KUKM Space, milihat kebutuhan- kebutuhan  UMKM    hari  ini  yang  semakin  hari  semakin  kompleks  karena  mereka  sudah terpapar banyak   workhop  pelatihan,  dan saat  ini mereka semakin pintar pintar,  saat  ini pertumbuhan UMKM sangat luar biasa , dari sisi produksi dan  teknik usahanya, tapi masih banyak  juga  yang  masih  membutuhkan,  hal  ini  menjadi  factor  pendorong  untuk  bisa memfasilitasi baik dari kebutuhan UMKM yang memang sudah ada di level cukup bagus, mereka  juga  masih  ingin  didampingi    dan  masih  membutuhkan  banyak  ilmu,  karna kebutuhan kebutuhan UMKM itu ada banyak. Salah satu contoh dalam aspek pemasaran yang didalamnya terdapat elemen-elemen seperti digital, marketplace dan banyak lainnya, dan itu sebisa mungkin dan semaksimal mungkin bisa difasilitasi di KUKM Space ini, selain itu  dari  isi  Millenial,  para  mentor  dan  talent  muda  saat  ini  membutuhkan  media  untuk aktualisasi diri dan fortofolio sehingga hal tersebut ingin direalisasikan melalui KUKM Space, dengan persyaratan bahwa mentor dan  talenta muda melalui tahap kurasi apakah layak
untuk menjadi mentor untuk pelaku UMKM.
Hal yang sama juga di sampaikan oleh pengunjung KUKM Space tentang kebutuhan dari UMKM yang semakin komplek dan adanya KUKM Space ini sangat membantu UMKM dalam pengembangan bisnisnya:
“Saya senang sekali dengan adanya KUKM Space ini, selain sebagai tempat bekerja, juga  menjadi  tempau  untuk  menimbah  pengetahuan  untuk  pengembangan  bisnis  saya. Sudah beberapa kali saya mengeikuti kegiatan di sini, dan saya juga merasakan manfaatnya. Dari workshop yang saya ikuti saya implementasikan di bisnis saya dan Alhamdulillah bisnis saya jadi berkembang”
Melihat kebutuhan kebutuhan itu akhirnya mendorong untuk bisa berinovasi  lebih baik kedepan, karna sebetulnya masih banyak celah-celah yang bisa dikerjakan untuk bisa membuat  inovasi    kedepannya,  walaupun  dengan  keterbatasan  seperti  belum  adanya anggaran, dan dalam hal ini strategi untuk tetep bisa menjalankan kegiatan di KUKM Space adalah dengan melalui aktifasi/kualitas kegiatan dan bukan melalui moneteizing kegiatan Collecting  innovation  data  for  single  innovations  (mengumpulkan  data  informasi tunggal)
Kebutuhan  kebutuhan  para  pelaku  UMKM  dalam  menunjang  usahanya  sangat diperlukan,  untuk  mengumpulkan  inovasi  KUKM  Space  diperoleh  infomasi  mengenai kebutuhan  UMKM  yang  semakin  komplek  dan  fasilitasi  media  bagi  Millennial  untuk mendapatkan fortofolio serta kecenderungan anak anak muda yang kebanyakan lebih suka freelance. KUKM Space yang mengusung konsep ruang kerja bersama, yang artinya dapat digunakan  oleh  umum  secara  gratis  ini  menjadi  salah  satu  pilihanyan  tepat  bagi  pelaku UMKM  dan  Millennial  untuk  berkerja  diluar  rumah  dan  bisa  bertukar  informasi  dengan pengunjung lainnya untuk menambah wawasan.

## Sumber : Dokumen Pribadi
Inovasi KUKM Space tidak berhenti sampai titik ini. KUKM Spce akan terus berinovasi untuk bisa menanggapi kebutuhan UMKM dan Millenial, evaluiasi selalu dilakukan tiap tahun dan  menymapaikan  apasaja  yang  dibutuhkan,  termasuk  faslitas    seperti  kamar  mandi  di
lantai dua dan air minun bagi yang singgah di KUKM Space, namun hingga saat ini masih belum ada tindak lanjut mengenai kejelasan faslitiasi tersebut. Berdasarkan uraian di atas, sejalan dengan indikator Collecting innovation data for single innovations, dapat diketahui bahwa inovasi KUKM Space merupakan pelayanan kepada pelaku UMKM dan Millenial yang disediakan oleh Diskop UKM Jatim sebagai wadah untuk pengembangan pengetahuan dan skill pelaku UMKM maupun Millenial. Evaluasi juga terus dilakukan untuk mencapai tujuan maksimal dalam pengembangan UMKM dan Millenial

## SIMPULAN
Dari penelitian yang telah dilakukan dapat simpulkan bahwa hadirnya inovasi KUKM Space  oleh  Dinas  Koperasi  dan  UKM  Provinsi  Jawa  Timur  telah  berhasil  dan  berdampak kepada pelaku UMKM namun masih belum maksimal berdampak pada Millenial.  Dan sesuai dengan teori Bugge dkk. Indikator  Governance and innovation (tata kelola dan inovasi) telah berdasarkan regulasi dan kebijakan yang sah, dengan berlandaskan Peraturan gubernur dan dipertajam pada Penjabaran Anggaran Pendapatan Dan Belanja Daerah Provinsi Jawa Timur Tahun Anggaran 2022, serta sudah tersedianya SOP sebagai pedoman bagi aparatur dan pengunjung.
Pada Indikator sources of ideas for innovation (sumber ideide inovasi), atensi terhadap ide inovasi didapatkan mealui hasil analisa tentang kebutuhan pelaku UMKM dan Millenial dalam mengadapi dinamika pandemi Covid-19 , selain itu juga terdapat aduan yang yang mewadahi  aspirasi  masyarakat  untuk  perbaikan,  inovasi  dan  pelayanan  di  UKM  Space dengan selalu menunjukan kegiatan-kegiatan yang berkualitas di KUKM Space
Indikator  innovation  culture  (budaya  inovasi),  Disdukcapil  Kabupaten  Gresik  telah menerapkan  budaya  inovasi  sesuai  dengan  teori  Bugge  dkk.  (2018)  dalam  memberikan kemudahan fasilitas kepada masyarakat. Keberhasilan ini dilihat dari beberapa faktor yaitu adanya dukungan manajemen puncak (pimpinan) yang tinggi melalui pencetus KUKM Space yaitu wakil Gubernur Jawa Timur serta dukungan dari Kepala Diskop UKM Jatim seta seluruh pegawainya,  selain  itu  prosedur  penggunaan  KUKM  Space,  sangat  mudah,  dikarenakan KUKM Space ini gratis
Indikator Capabilities and tools (kemampuan dan alat), upaya Diskop UKM Jatim dalam pengembangan kompetensi Tenaga ahli di KUKM Space telah dilakukan untuk membentuk pegawai yang berkulitas dan professional, dan hingga saat ini tidak ada kendala yang yang signifikan
Indikator  Objective,  outcomes, drivers, and  obstacles (tujuan, hasil,  pendorong dan hambatan), tujuan dari KUKM Space adalah sebagai fasilitas bagi para pelaku UMKM dan
Millenial untuk mengembangkan binisnya guna peningakatan upscaling, upskilling untuk menujuk UMKM naik kelas. Kebutuhan UMKM dan Millenial yang saat ini semakin kompleks dan diperlukan wadah untuk menjadi tempat untuk peningakatan bisnis UMKM dan Milenial. Hambatan yang dihadapi adalah terbatasnya gerak KUKM untuk mengoptimalkan kegiatan- kegiatan tanpa adanya anggaran serta target pada Millenial masih belum optimal karana masih sedikit yang mengenal KUKM Space
Indikator  Collecting  innovation  data  for  single  innovations  (mengumpulkan  data inovasi untuk inovasi tunggal), KUKM Space telah memeberikan dampak yang baik untuk kebutuhan dan merspon keingin UMKM dam Millenial, KUKM Space secara berkala terus melakukan  evaluasi  untuk  mengoptimalkan  penggunaan  KUKM  Space  dengan  terus berinovasi dan pembaharuan mengenai faslitas dan agenda kegiatan.

## DAFTAR PUSTAKA
Atthahara, H. (2018). Inovasi Pelayanan Publik Berbasis E-Government : Studi Kasus Aplikasi Ogan Lopian Dinas. Jurnal Politikom Indonesia, 3(1), 66 – 77.
Badan  Pusat  Statistik  (BPS).  (2020).  Keadaan  Ketenagakerjaan  Indonesia  Agustus  2020. Badan Pusat Statistik, XXIII, 05(91), 2.
Dewi, B. A., & Suprapto, E. (2022). Pengaruh Perkembangan Usaha Mikro Kecil Menengah (UMKM)  Terhadap  Pertumbuhan  Ekonomi  Di  Jawa  Timur. Journal  Of  Development Economic  And  Social  Studies,  1(2),  210 – 216.  https://jdess.ub.ac.id/index. php/jdess/article/view/39
Hakiki,  K.  (2020). Landasan  Konseptual  Perencanaan  dan  Perancangan  Arsitektur  Depok Coworking  Space  di  Kabupaten  Sleman,  D.I.  Yogyakarta.  17 – 18.  https://e- journal.uajy.ac.id/25917/
Hidayat, A., Lesmana, S., & Latifah, Z. (2022). Peran Umkm (Usaha, Mikro, Kecil, Menengah)
Dalam Pembangunan Ekonomi Nasional. Jurnal Inovasi Penelitian, 3(6), 6707 – 6714.
Hilda,  N.  (2014).  Kebijakan  dan  Manajemen  Publik  Strategi  Inovasi  Layanan  dalam Meningkatkan Kualitas Pelayanan di Kantor Pertanahan Kota Surabaya II. Kebijakan Dan Manajemen Publik, 2, 1 – 10. www.bpn.go.id,
Indayani,  S.,  &  Hartono,  B.  (2020).  Analisis  Pengangguran  dan  Pertumbuhan  Ekonomi sebagai  Akibat  Pandemi  Covid-19. Jurnal  Ekonomi  &  Manajemen  Universitas  Bina Sarana Infoematika, 18(2), 201 – 208. https://ejournal.bsi.ac.id/ejurnal/index.php/perspektif/article/view/8581
Kartika, D. F., & Oktariyanda, T. A. (2022). Inovasi Pelayanan Publik Melalui Aplikasi Poedak (Pelayanan Online Pendaftaran Adminisitrasi Kependudukan) Di Dinas Kependudukan
Dan Pencatatan Sipil Kabupaten
Gresik. Publika, 245 – 260. https://doi.org/10.26740/publika.v10n1.p245-260
Kusuma, H. B., Cahyarini, B. R., & Samsara, L. (2022). INOVASI PELAYANAN PUBLIK DI ERA PANDEMI COVID-19: BEST  PRACTICES DI PROVINSI JAWA BARAT. Jurnal Dinamika Governence, 12(01), 131 – 142.
Nisrina, A., & Handoyo, A. (2021). Studi Coworking Space Bagi Milenial. Nature: National Academic Journal of Architecture, 8(2), 104. https://doi.org/10.24252/nature.v8i2a2
Somantri, G. R. (2005). Memahami Metode Kualitatif. Makara Human Behavior Studies in Asia, 9(2), 57. https://doi.org/10.7454/mssh.v9i2.122
Sururi, A. (2017). Inovasi Kebijakan Publik (Tinjauan Konseptual Dan Empiris). Sawala : Jurnal Administrasi Negara, 4(3), 1 – 14. https://doi.org/10.30656/sawala.v4i3.241