## PENGARUH DIMENSI SOCIAL MEDIA MARKETING TERHADAP MINAT BELI CLIMATETHIRTY

## Agung Satria Sanjaya
International Business Management, Universitas Ciputra E-mail: asatria@student.ciputra.ac.id
Abstract: Climatethirty is a company engaged in the fashion industry and was established in 2017. One of the marketing activities conducted by Climatethirty is Social Media Marketing, but when using Instagram ads the number of interactions generated is not as expected. The purpose of this research is to find out the effect of social media marketing dimensions (context, communication,  collaboration,  and  connection)  on  purchase  intention  of  Climatethirty products.  This  type  of  research  uses  quantitative  research  methods  with  data  collection techniques  using  questionnaires.  The  population  in  this  research  is  Instagram  followers @climatethirty of 291 accounts. Sampling used a purposive sampling of 78 respondents. Data analysis  method  that  uses  multiple  linear  regression  analysis  method.  The  results  show  that context  (X 1 ),  communication  (X 2 ),  collaboration  (X 3 )  and  connection  (X 4 )  variables  affect significant on purchase intention. The conclusion that can be drawn from this research is that the  dimensions  of  social  media  marketing  (context,  communication,  collaboration,  and connection) have a significant effect on purchase intention of Climatethirty products.
Keywords: Social Media Marketing, 4c, Purchase Intention
Abstrak : Climatethirty merupakan perusahaan yang bergerak di industi fashion dan berdiri pada tahun  2017.  Salah  satu  upaya  pemasaran  yang  dilakukan  Climatethirty  adalah  Social  Media Marketing,  namun  saat  menggunakan  Instagram  ads  jumlah  interaksi  yang  dihasilkan  tidak sesuai  harapan.  Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengetahui  pengaruh  dimensi  social  media marketing (context, communication, collaboration, dan connection) terhadap minat beli produk Climatethirty.  Jenis  penelitian  ini  menggunakan  metode  penelitian  kuantitatif  dengan  teknik pengumpulan  data  menggunakan  kuesioner.  Populasi  pada  penelitian  ini  adalah  followers Instagram  @climatethirty  sebanyak  291  akun,  Pengambilan  sampel  menggunakan  purposive sampling  jumlah  sampel  sebanyak  78  responden.  Metode  analisis  data  yang  menggunakan metode  analisis  regresi  linier  berganda.  Hasilnya  menunjukkan  variabel  context  (X 1 ), communication (X 2 ), collaboration (X 3 ) dan connection (X 4 ) berpengaruh signifikan terhadap minat  beli.  Kesimpulan  yang  dapat  ditarik  dari  penelitian  ini  adalah  dimensi  social  media marketing  (context,  communication,  collaboration,  dan  connection)  berpengaruh  signifikan terhadap minat beli produk Climatethirty.
Kata kunci : Social Media Marketing , 4c , Minat beli

## PENDAHULUAN
Internet saat ini sudah menjadi hal yang penting bagi kebanyakan orang di dunia. Seiring perkembangan jaman banyak kegiatan – kegiatan yang membutuhkan internet. Seperti mencari informasi, membeli kebutuhan, berinteraksi dengan orang lain dan sebagainya. Total populasi masyarakat Indonesia yang menggunakan internet sebanyak 150 juta jiwa dan 150 juta jiwa aktif dalam menggunakan jejaring media sosial. Oleh karena itu, salah satu sarana pemasaran yang dipilih oleh banyak perusahaan adalah media sosial. Selain banyaknya pengguna, media sosial juga memberikan banyak kemudahan dalam mempromosikan barang yang ditawarkan. Instagram adalah salah satu media sosial yang ramai digunakan oleh remaja yang telah diakuisisi oleh Facebook. Fungsi dari platform Instagram sebagai alat komunikasi dimana pengguna platform Instagram dapat mengunggah foto maupun video dan dapat melakukan percakapan pribadi agar tetap tehubung dengan keluarga, dan teman-teman. Dengan  melihat  ramainya  pengguna  platform  Instagram,  menjadikan  Instagram  sebagai  salah  satu  platform yang  digunakan  untuk  menjangkau  konsumen  dan  memperkenalkan  merek  produk  perusahaan.  Tingginya tingkat  penggunaan  platform  media  sosial  didalam  masyarakat  Indonesia  maka  banyak  perusahaan  maupun usaha  start-up  menggunakan  platform  media  sosial  sebagai  tempat  untuk  mempromosikan  produknya. Climatethirty  adalah  salah  satu  usaha  start-up  di  bidang  fashion  yang  menggunakan  platform  media  sosial sebagai salah satu alat untuk mempromosikan produknya. Climatethirty memproduksi kemeja, kaos, jaket, topi, dan  celana.  Climatethirty  mengangkat  budaya  Bali  sebagai  dasar  dari  pembuatan  desainnya.  Melalui  akun instagramnya, Climatethirty dapat melakukan promosi seperti memberikan informasi produk, berkomunikasi kepada pelanggan, dan melakukan iklan Instagram.
Penjualan  Climatethirty  dari  Agustus  2018–September  2019  cenderung  fluktuatif  dan  belum  dapat memenuhi target penjualan yang diharapkan, namun pada September 2019 mengalami kenaikan signifikan yang disebabkan oleh gencarnya pemasaran yang dilakukan Climatethirty melalui media sosial. Berbagai kegiatan pemasaran  telah  dilakukan  oleh  Climatethirty  melalui  platform  media  sosial  Instagram.  Dari  semua  jenis aktifitas pemasaran yang dilakukan, Instagram advertisement merupakan yang paling sering dilakukan karena berisi data yang dapat menjadi informasi yang berguna bagi perusahaan dan biaya yang dapat disesuaikan.
Berdasarkan  data  iklan  Instagram  yang  telah  dilakukan  Climatethirty  sepanjang  2018  –  2019  terlihat bahwa  interaksi  dan  penambahan  akun follower belum  sesuai  harapan.  Rasio  jumlah  jangkauan  terhadap interaksi  dan  rasio  interaksi  terhadap  penambahan follower tidak  signifikan.  Menurut  Solis  (2010)  dalam Nafisan dan Widyayanti (2018) ada 4C yang harus diperhatikan dalam pemasaran melalui media sosial yaitu : “ Context, Communication, Collaboration, dan Connection” .
Berdasarkan  data  catatan  masa  lalu  dan  demi  pengembangan  usahanya,  Climatethirty  menganalisis penggunaan platform media sosial sebagai alat untuk promosi. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh dimensi social media marketing ( Context, Communication, Collaboration, dan Connection ) terhadap minat beli.

## LANDASAN TEORI

## Social Media Marketing
Menurut Kotler dan Keller (2016:582) social media marketing adalah “online activites and programs design to engage customers or prospects and directly or indirectly raise awareness, improve image, or elicit sales of products and services.” Pemasaran media sosial merupakan suatu aktifitas komunikasi pemasaran yang menggunakan media elektronik dalam menarik konsumen dengan berbagai cara untuk membangun kesadaran, citra  perusahaan  serta  meningkatkan  penjualan  barang  atau  jasa.  Dimensi  Social  Media  Marketing  menurut Heuer dalam Nafisah dan Widyayanti (2018) terdapat 4C dalam penggunaan media sosial yaitu :
1.Context
“How  we  frame  our  stories.” adalah  cara  membentuk  pesan  atau  informasi  seperti  bentuk  pesan  itu  sendiri, penggunaan bahasa, dan isi pesan dengan format tertentu. Menurut jurnal Syahbani dan Widodo (2017) indikator context terdiri dari cara penyajian, desain pesan, waktu penyampaian konten, dan konten yang disajikan.
2.Communication
“ The  practice  of  sharing  our  sharing  story  as  well  as  listening,  responding,  and  growing.” adalah  cara  dalam menyampaikan atau membagikan pesan dan juga mendengarkan, merespon dan menngembangkan pesan tersebut agar diterima atau tersampaikan dengan baik. Menurut jurnal Syahbani dan Widodo (2017) indikator communication terdiri dari respon admin, informasi yang disampaikan, gaya penyampaian pesan, dan efektifitas pesan.
3. Collaboration
“Working  together  to  make  things  better  and  more  efficient  and  effective.” adalah  cara  bekerja  sama  antßara perusahaan atau pemberi pesan dengan pengguna media sosial agar pesan yang disampaikan efektif dan efisien.
Menurut jurnal Syahbani dan Widodo (2017) indikator collaboration terdiri dari interaksi,   keterlibatan,  kesesuaian pesan dan manfaat.
4. Connection “The relationship we forge and maintain.” adalah cara memelihara hubungan yang sudah terjalin antara perusahaan atau pemberi pesan dengan penerima pesan agar berkelanjutan. Menurut jurnal Syahbani dan  Widodo (2017) indikator connection terdiri dari hubungan berkelanjutan dan timbal balik.

## Minat Beli
Menurut Vliet, 2014; Nafisah dan Widyayanti (2018) berikut model AIDA yang digunakan sebagai indikator dalam mengukur  minat  beli  yakni, Awareness a  adalah  kesadaran  atau  perhatian  konsumen  terhadap  suatu  produk  yang ditawarkan oleh perusahaan. Perusahaan memperkenalkan produk jasa yang berisi berbagai informasi mengenai produk atau jasa tersebut, lalu Interest adalah ketertarikan konsumen terhadap produk yang timbul saat adanya sesuatu yang menarik  dari  produk  yang  ditawarkan  oleh  perusahaan.  Ketertarikan  tersebut  akan meningkatkan  rasa  keingintahuan konsumen.  Kemudian Desire adalah  bentuk  keinginan  atau  hasrat  konsumen  untuk  membeli  suatu  produk  atau  jasa. Terakhir Action Konsumen siap melakukan transaksi pembelian untuk memenuhi keinginannya terhadap produk atau jasa tersebut.

## MODEL ANALISIS
Gambar 1. Model analisis Sumber : Data primer yang diolah oleh penulis, 2019

## Context
(X1)

## Communication
(X2)
Collaboration (X3)
Connection
(X4)
Minat Beli (Y) H1 H2 H3 H4
PERFORMA: Jurnal Manajemen dan Start-Up Bisnis Volume 5, Nomor 4, Oktober 2020: 272-278

## METODOLOGI PENELITIAN

## Jenis Penelitian
Jenis penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif yang menganalisis data menggunakan statistik. Pendekatan  kuantitatif  memfokuskan  pada  keluasan  informasi,  sehingga  metode  ini  cocok  untuk  digunakan untuk populasi yang luas dengan variabel yang terbatas. Jenis penelitian kuantitatif dalam penelitian ini adalah mengolah  data context,  communication,  collaboration dan connection terhadap  minat  beli  yang  kemudian mengambil kesimpulan dari hasil analisis data tersebut.

## Populasi dan Sampel Penelitian
Menurut Sugiyono (2015:297) populasi merupakan obyek atau subyek wilayah generalisasi yang memiliki kualitas dan karakteristik tertentu yang ditetapkan oleh peneliti untuk ditarik kesimpulannya. Dalam penelitian ini, yang akan dijadikan sebagai populasinya adalah seluruh followers Climatethirty berjumlah 291. Menurut Sugiyono (2015:298) sampel merupakan bagian dari jumlah dan karakteristik yang dimiliki oleh suatu populasi. Sampel diambil dari populasi yang memenuhi kriteria sebagai berikut:
1. Followers akun Instagram Climatethirty
2. Bersedia mengisi kuesioner penelitian
Dari seluruh populasi hanya 78 orang yang memenuhi kriteria tersebut. Maka ditetapkan jumlah sampel sebanyak 78 orang.

## Jenis Data, Sumber Data dan Skala Pengukuran
Jenis data dalam penelitian dibagi menjadi 2 (dua) yaitu data primer dan data sekunder. Data primer adalah data yang diperoleh secara langsung. Data sekunder adalah yang diperoleh peneliti dari sumber lain.
Sumber  data  yang  diperoleh  dari  penelitian  ini  didapat  melalui  penyebaran  instrumen  survey  kepada calon konsumen Climatethrity. Instrumen penelitian tersebut berisi pernyataan yang berkaitan dengan pengaruh dimensi  social  media  marketing  dengan  minat  beli  calon  konsumen.  Instrumen  dalam  penelitian  ini menggunakan Skala Likert.

## Metode Analisis
Metode analisis data dalam penelitian ini menggunakan metode analisis regresi linear berganda. Menurut Priyatno (2014:148) analisis linier berganda adalah analisis untuk mengetahui pengaruh atau hubungan secara linier antara dua atau lebih variabel bebas terhadap satu variabel terikat. Formulasi dari regresi liniear berganda adalah sebagai berikut :
Y = α + β0 + β1X1+ β2 X2 + β3X3+ β4 X4
Keterangan: Y : Variabel Minat Beli α : Konstanta X1 : Variabel context β1 : Koefisien regresi Variabel context X2 : Variabel communication β2 : Koefisien regresi Variabel communication X3 : Variabel collaboration β3 : Koefisien regresi Variabel collaboration X4 : Variabel connection β4 : Koefisien regresi Variabel connection

## Uji Signifikansi Simultan (F)
Menurut Priyatno (2014:157) Uji F menunjukan apakah beberapa variabel bebas yang terdapat dalam
model mempunyai signifikansi pengaruh secara bersamaan terhadap variabel terikat. Apabila hasil uji F dengan signifikansi <0,05, maka variabel bebas memiliki pengaruh secara simultan terhadap variabel terikat.

## Uji Signifikansi Parsial (t)
Menurut  Priyatno  (2014:160)  Uji  t  digunakan  untuk  mengetahui  secara  parsial  apakah  variabel  bebas berpengaruh signifikan terhadap variabel terikat. Jika nilai signifikan t < 0,05 maka variabel bebas memiliki pengaruh terhadap variabel terikat secara parsial.
Uji Koefisien Korelasi (R) dan Determinasi (R 2 )
R  adalah  korelasi  berganda  antara  dua  atau  lebih  variabel  bebas  terhadap  variabel  terikat.  Nilai  koefisien korelasi berkisar pada 0 – 1, jika nilai semakin mendekati angka 1 maka menunjukan semakin kuat hubungan yang terjadi dan begitu juga sebaliknya jika nilai R semakin mendekati angka 0 maka menunjukan semakin lemah hubungan antar variabel.
R 2 berfungsi untuk menunjukan kemampuan variabel bebas dalam menimbulkan keberadaan variabel terikat. Nilai koefisien determinasi atau R 2 berkisar 0 – 1, jika nilai R 2 mendekati angka 1 maka menunjukan pengaruh variabel bebas terhadap variabel terikat semakin kuat dan sebaliknya jika nilai R 2 mendekati angka 0 maka menunjukan pengaruh variabel bebas terhadap variabel terikat semakin lemah (Priyatno, 2014:141-142).

## HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN

## Uji Validitas dan Reliabilitas
Uji validitas seluruh pernyataan menunjukan nilai sig (2-tailed) kurang dari 0,05, berarti seluruh pernyataan dapat dinyatakan valid. Uji reliabilitas variabel context menunjukan hasil Cronbach’s Alpha sebesar 0,847, variabel communication memiliki nilai Cronbach’s Alpha sebesar 0,838, variabel collaboration memiliki nilai Cronbach’s Alpha sebesar 0,796, variabel connection memiliki nilai Cronbach’s Alpha sebesar 0,656, dan variabel minat beli memiliki nilai 0,664. Seluruh variabel memiliki nilai Cronbach’s Alpha > 0,60 atau dapat dikatakan reliabel.

## Uji Regresi linier Berganda
Y = 0,219 + 0,207 X 1 + 0,212 X 2 + 0,290 X 3 + 0,198 X 4
Berdasarkan model persamaan regresi linier berganda tersebut dapat dikatakan jika variabel bebas ( context, communication, collaboration dan connection ) bernilai 0 satuan maka minat beli (Y) bernilai sebesar 0,219 satuan. Jika variabel  context  (X1)  mengalami  kenaikan  satu  satuan  maka  minat  beli  (Y)  naik  sebesar  0,207.  Jika  variabel communication (X2) mengalami kenaikan satu satuan maka minat beli
(Y) akan naik sebesar 0,212. Jika variabel collaboration mengalami kenaikan satu satuan maka minat beli (Y) naik sebesar 0,290. Jika variabel connection (X4) naik sebesar satu satuan maka minat beli (Y) naik sebesar 0,198.

## Uji Signifikansi Simultan (F)
Uji  F  menunjukan  nilai  signifikansi  <  0,05,  jadi  dapat  dikatakan  variabel  bebas  dalam  penelitian  ini  yaitu context (X1) , communication (X2) , collaboration (X3) dan connection (X4) berpengaruh secara signifikan dan simultan terhadap variabel minat beli (Y).

## Uji Signifikansi Parsial (t)
Uji  t  menunjukan  nilai  signifikansi  variabel context (X1), communication (X2), collaboration (X3),  dan connection (X4) berada dibawah 0,05, jadi dapat dikatakan seluruh variabel bebas memiliki pengaruh signifikan secara parsial terhadap variabel minat beli (Y)
Uji Koefisien Korelasi (R) dan Determinasi (R 2 )
277
Uji koefisien korelasi menunjukan nilai R sebesar 0,821 yang mendekati 1. Berarti hubungan variabel bebas ( context, communication, collaboration dan connection ) memiliki hubungan yang kuat terhadap variabel terikat (minat beli) karena mendekati 1.
Uji koefisien determinasi menunjukan nilai R 2 sebesar 0,674. Itu menunjukan variabel bebas ( context, communication, collaboration dan connection ) memiliki pengaruh sebesar 67,4% terhadap variabel terikat (minat beli).

## SIMPULAN DAN SARAN

## Simpulan
Berdasarkan analisis data dan pembahasan mengenai pengaruh dimensi social media marketing terhadap minat beli Climatethirty dapat ditarik kesimpulan sebagai berikut:
1. Variabel context (X1) secara parsial berpengaruh signifikan terhadap minat beli Climatethirty.
2.Variabel communication (X2) secara parsial berpengaruh signifikan terhadap minat beli Climatethirty.
3. Variabel collaboration (X3) secara parsial berpengaruh signifikan terhadap minat beli Climatethirty.
4. Variabel connection (X4) secara parsial berpengaruh signifikan terhadap minat beli Climatethirty

## Saran
Berdasarkan penelitian yang telah dilakukan, peneliti memiliki saran bagi perusahaan yaitu, perusahaan perlu sering dalam mengunggah foto, menjawab pertanyaan dengan jelas, menggunakan fitur-fitur Instagram untuk mendapat saran dari followers, dan membuat konten yang menarik agar interaksi atau hubungan dengan followers tetap terjalin.
Saran  bagi  penulis  selanjutnya  diharapkan  dapat  menambah  variabel  bebas  lain  seperti brand awareness,  e-wom,  personal  selling dan  lainnya  untuk  mengetahui  faktor-faktor  lain  yang  mempengaruhi minat beli yang lebih baik.

## Keterbatasan
Sampel penelitian hanya menggunakan perusahaan Climatethirty pada industri fashion sehingga hasil penelitian tidak dapat digeneralisasi secara luas untuk setiap perusahaan di Indonesia.

## DAFTAR PUSTAKA
Anggitasari, S. R., Hurriyati, R., & Wibowo, L. A. (2017). Pengaruh Electronic Word Of Mouth Terhadap Pengetahuan Konsumen Serta Dampaknya Terhadap Minat Beli Online. Jurnal Ilmu Manajemen Dan Bisnis, 8(1), 6-10.
Astuti, D., & Renwarin, J. M. (2019). Memaksimalisasi Minat Beli Kaum Milenial Jakarta Di Era Booming Sosial Media. Jurnal Ilmiah Manajemen Emor (Ekonomi Manajemen Orientasi Riset), 3(1), 42-62.
Indika, D. R., & Jovita, C. (2017). Media Sosial Instagram Sebagai Sarana Promosi Untuk Meningkatkan Minat Beli Konsumen. Jurnal Bisnis Terapan, 1(01), 25-32.
Jose, S. (2018). Strategic Use Of Digital Promotion Strategies Among Female Emigrant Entrepreneurs In Uae. International Journal Of Emerging Markets, 13(6), 1699-1718.
Kotler, P., & Keller, K. L. (2016). Marketing Management (15th Global Ed). England: Pearson. Kurniawati,
D., & Arifin, N. (2016). Strategi Pemasaran Melalui Media Sosial Dan Minat Beli Mahasiswa. Jurnal Simbolika: Research And Learning In Communication Study, 1(2).
Nafisah, N., & Widyayanti, E. R. (2018). Pengaruh Strategi Promosi Melalui Social Media Terhadap Minat Beli Konsumen (Studi Kasus Pada Produk Pakaian Wanita Aris Grosir Di Kabupaten Bantul) (Doctoral Dissertation, Stie Widya Wiwaha).
Priyatno, D. (2014). Spss 22 Pengolah Data Terpraktis. Yogyakarta: Andi.
Pujadas-Hostench,  J.,  Palau-Saumell,  R.,  Forgas-Coll,  S.,  &  Sánchez-García,  J.  (2019).  Clothing  Brand Purchase Intention Through Sns. Online Information Review.
Sekaran, U., & Bougie, R. (2016). Research methods for business: A skill building approach. John Wiley &
Sons.
Sugiyono, P. D. (2015). Metode Penelitian Dan Pengembangan. Res. Dev. D.
Syahbani, M. F., & Widodo, A. (2017). Food Blogger Instagram: Promotion Through Social Media. Jurnal Ecodemica: Jurnal Ekonomi, Manajemen, dan Bisnis, 1(1), 46-58.
Zhao,  L.,  Lee,  S.  H.,  &  Copeland,  L.  R.  (2019).  Social  Media  And  Chinese  Consumers’  Environmentally Sustainable Apparel Purchase Intentions. Asia Pacific Journal Of Marketing And Logistics.