## PERANCANGAN SISTEM INFORMASI PENJUALAN HELM DENGAN BUSINESS MODEL CANVAS (BMC) PADA TOKO NEVAN HELMET BERBASIS E-COMMERCE
Zahrotun Nisa 1) , Samsinar 2)
1 Sistem Informasi, Fakultas Teknologi Informasi, Universitas Budi Luhur
1,2 Jl. Raya Ciledug, Petukangan Utara, Kebayoran Lama, Jakarta Selatan 12260 E-mail : zahrotunatun @gmail.com 1) , samsinar @budiluhur.ac.id 2)

## Abstrak
Teknologi  memegang  peran  sangat   penting bagi   kehidupan  sekarang.  Masalah yang  sering  dihadapi   Toko Nevan Helmet adalah stok lama produk tidak laku dipasaran karena kurangnya promosi sehingga pelanggan tidak banyak yang mengetahui ketika ada produk baru. Berdasarkan hal tersebut, maka diperlukannya suatu sistem yang mempermudah Toko Nevan Helmet dalam mempromosikan tokonya. Sistem tersebut diusulkan agar dapat   mengatasi   permasalahan   yang   ada   pada   proses   bisnis   yang   sedang   berjalan.   Dengan   adanya pemanfaatan E-Commerce pada sistem yang baru maka kelemahan-kelemahan yang ada diharapkan dapat diatasi sehingga dapat menghasilkan penyajian informasi yang cepat dan akurat, serta promosi yang cukup kuat dipasaran. Pada saat ini penulis mencoba menganalisa model bisnis dengan menggunakan metode Business Model Canvas (BMC).
Kata kunci: E-Commerce , BMC

## 1. PENDAHULUAN
E-commerce atau toko online merupakan salah satu   dari   sekian   banyaknya   konsep   yang   cukup berkembang   di   dunia   internet   saat   ini.   Pengguna sistem   ini   dapat   sangat   menguntungkan   banyak pikak,   baik   pihak   produsen,   penjual   maupun konsumen.   Konsep   online   shopping   menyediakan banyak   sekali   kemudahan   dan   kelebihan dibandingkan   dengan   konsep   belanja   yang konvensional [1].
Toko Nevan Helmet ini merupakan saah satu usaha yang bergerak dibidang penjualan, khususnya penjualan   helm.   Penjualan   sendiri   artinya   yaitu kegiatan yang dilakukan oleh penjual dan pembeli dalam menjual suatu barang atau jasa [2]. Berdasarkan   latar   belakang   dari   Toko   Nevan Helmet terdapat msalah yang dihadapi, salah satunya yaitu,   sulit   untuk   mencari   informasi   produk, sehingga   pelanggan   harus   mencari   tahu   terlebih dahulu produk yang akan dibeli oleh pelanggan dan membutuhkan   waktu   yang   lama   untuk   mencari informasi tersebut.
Tujuan dari penelitian ini yaitu mempermudah dalam   penyajian   membuat   sistem E-Commerce informasi,   maka   dari   itu   menggunakan   metode Business   Model   Canvas sebagai   cara   agar   suatu bisnis tetap berjalan untuk kedepannya nanti, dan hal ini   memudahkan   para   pembisnis   dalam   berbagai aspek dan bisa diterapkan oleh toko baik skala besar maupun kecil.
Pada   penelitian   ini   penulis   merujuk   pada penelitian   terdahulu   dari  [3]  dengan   judul “Perancangan dan Pemanfaatan E-Commerce untuk
Memperluas   Pasar   Produk   Furniture”.   Tujuan penelitian menghasilkan sistem E-Commerce untuk furniture melalui   integrasi   database   dan   menjalin mitra dengan pelanggan yang dapat dengan mudah dalam memperoleh informasi guna meluaskan area pemasaran dan pasar.
Penelitian terdahulu [4] dengan judul penelitian “Perancangan Dan Implementasi Aplikasi Website T- Shirt Ewako Screen   Printing Berbasiskan E- Commerce ”  Di   era  globalisasi,  banyak  perusahaan yang memanfaatkan teknologi sebagai media untuk membuat kegiatan bisnis dan transaksi bisns secara elektronik   atau online melalui   teknologi   internet yang   disebut   dengan e-commerce.   E-commerce adalah   suatu   cara   berbelanja   secara   online   yang memanfaatkan   internet   dengan   medianya   berupa website.
Dalam   penelitian   dari  [5]  dengan   judul
“ Reengineering   website Universitas   Ma   Chung menggunakan framework the periodic table of SEO success factors ”. Dalam upaya memperluas koneksi dan kemitraan dengan berbagai instansi luar, pihak Universitas membangun sebuah website resmi yang digunakan sebagai media informasi internal kepada pihak   eksternal.   Namun   dalam   pembuatan   sebuah website tidak hanya melihat dari segi tampilan dan informasinyadaja   namun  keramahan   dengan   mesin pencari   yang   kini   menjadi   salah   satu   sumber kenjungan   terbesar   perlu   diperhatikan. Search Engine   Optimization   (SEO) adalah   usaha-usaha dalam mengoptimasi website terhadap mesin pencari agar dapat peringkat yang lebih baik SERP . Mesin pencari   menggunakan   algoritma   tertentu   dalam
mengurutkan   hasil   pencarian   yang  relevan   dengan kata kunci. Dengan mempraktekkan SEO tu berarti menyesuaikan   website   supaya   bersahabat   dengan algoritma   tersebut   sekaligus   memudahkan   mesin pencari   dalam   merayapi,   mengindeks,   dan memahami   konten Website .   Oleh   karena   itu, perancangan   kembali   official website Ma   Chung dengan   menerapkan   factor-faktor   penentu keberhasilan   dihasil   pencarian   dibutuhkan   sebagai supaya   mengoptimalkan   kinerja   website   terhadap mesin pencari.

## 2. METODE PENELITIAN

## 2.1. Metodologi Pengumpulan Data
Dalam sebuah penelitian hal wajib yang harus tersedia   adalah   data   dan   informasi,   yang   nantinya akan   diolah   menjadi   sistem   yang   dibutuhkan,   hal tersebut   diperoleh   dengan   beberapa   cara   sebagai berikut:
a. Wawancara
Dalam mendapatkan informasi data yang akan diolah diperoleh dengan cara mewawancarai owner dengan   memberikan   beberapa   pertanyaan   kepada pemilik toko tersebut untuk mendapatkan beberapa informasi.
b. Observasi
Yang   dilakukan   saat   observasi   yaitu   dengan terjun   langsung   melihatat   kegiatan   jual   beli   antar pelanggan dan penjual.
c. Teknik Dokumentasi
Merupakan  cara pengumpulan data yang telah diberikan   oleh   pemilik   toko,   baik   berupa   nota maupun catatan penjualan pada buku besar.
2.2. Teknik Analisis Data dan Penggunaan Tools a. Analisis Proses Bisnis Proses   Bisnis   yang   terlah   diperoleh   saat pengumpulan   data   kemudian   digambarkan menggunakan diagram aktivitas menggunakan tool draw.io,   dalam   diagram   aktivitas   tersebut menggambarkan   proses   bisnis   yang   saat   ini   pada Toko   Nevan   Helmet, Activity   Diagram untuk menguraikan bisnis.
b. Analisa Masalah Analisa   masalah   merupakan   kegiatan mengumpulkan dan meneliti masalah yang ada, pada kegiatan ini terdapat beberapa masalah yang terjadi pada Toko Nevan Helmet, seperti sulitnya mencari pelanggan karena kurangnya promosi, dan sulitnya mencari informasi barang sehingga karyawan toko harus mencari tahu produk yang dimaksud.
c. Analisa Perancangan Sistem
Dalam menganalisa suatu perancangan sistem ini   dibuat   secara   detil   berdasarkan   dari   analisis sistem   yang   sudah   ada,   sehingga   menghasilkan
sistem   baru,   tools   yang   digunakan   berupa Class Diagram, Rancangan Layar.

## 2.3. Metode Analisis
Metode yang digunakan yaitu Business Model Canvas (BMC) untuk mengidentifikasi model bisnis yang   diterapkan   oleh   Toko   Nevan   Helmet.   Yang dapat membantu membentuk sebuah business plan dalam mengembangakan suatu bisnis [6].

## 2.4. Langkah - langkah Penelitian
Langkah-langkah   penelitian   yang   dilakukan yaitu:
Dibawah   ini   adalah   penjelasan   tentang langkah-langkah penelitian diatas:
a. Perumusan Masalah Merumuskan   masalah   yang   ada   pada   toko Nevan   Helmet   merupakan   hasil   dari   kegiatan wawancara dan observasi langsung kepada pemilik toko.
b. Studi Literatur Tahap ini dilakukan untuk mendapatkan teori yang   bersangkutan   pada   penelitian   dan   juga   teori umum   untuk   merumuskan   masalah.   Metode   yang dilakukan peneliti yaitu dengan membaca referensi dari artikel yang telah dipublikasikan.
c. Menentukan Metodologi Penelitian Penulis   menentukan   metodologi   apa   yang cocok   digunakan   dalam   menyelesaikan   masalah penelitian.   Metodologi   yang   digunakan   dalam penelitian   ini   berupa Business   Model   Canvas (BMC),   bahasa   pemrograman   menggunakan   PHP dengan database MySQL.
d. Analisis Sistem Berjalan
Pada   tahap   ini,   peneliti   menganalisa   proses bisnis   sistem   berjalan   menggunakan   tool Activity diagram .
e. Membuat Sistem Model Dalam   memodelkan   sebuah   sistem   yang diusulkan,   penulis   melakukan   proses   identifikasi dengan   menggunakan Use   Case   diagram,   Class Diagram.
f. Implementasi Sistem

## Gambar 1. Langkah-langkah Penelitian
Peneliti   mengimplementasikan   model   sistem usulan   menggunakan   bahasa   pemrograman   PHP framework dengan database MySQL.
g. Pengujian Sistem Langkah   selanjutnya   adalah   melakukan pengujian   ( testing )   terhadap   sistem   usulan   yang telah   dibuat.   Pengujian   ini   dilakukan   setelah implementasi   sistem   yang   bertujuan   untuk mengetahui   sejauh   mana   sistem   tersebut   dapat memenuhi   kebutuhan   bagi   pengguna   sistem   juga untuk menguji kemampuan sistem dalam mengolah data yang ada
3. HASIL DAN PEMBAHASAN
3.1. Business Model Canvas (BMC) BMC merupakan   sebuah   cara   dalam mengenalkan   bisnis   ke customer dan   menjelaskan mengenai model bisnis yang akan dibuat pada toko tersebut.  Atau   bisa   juga   untuk   menyusun   strategi pemasaran dalam bisnis tersebut [6]. Berikut adalah langkah-langkah   untuk   membuat Business   Model Canvas dan deskripsi:
a. Key Partner Nevan Helmet melakukan kerja sama dengan salah satu supplier, Bank dan juga kurir sebagai key partner selama proses penjualan dilakukan.
b. Key Activities
Kegiatan yang menentukan keberhasilan suatu usaha. Cara penjual mendapatkan key activities pada Nevan   Helmet   adalah   dengan   mencari   distributor yang   sudah   ternilai   standarnya   dan   berkualitas dengan harga yang mudah dijangkau.
c. Key Resources
Key   Resources   merupakan   komponen   yang berisi apa saja yang dibutuhkan agar suatu proses bisnis dapat bekerja.
d. Cost Structure
Cost   Structure yaitu   biaya   yang   dikeluarkan dari   suatu   toko   seperti   Nevan   Helmet   ketika mengeksekusi business model   nya.   Biaya   yang
dikeluarkan seperti gaji pegawai, pembelian produk helm, menyewa toko dan biaya operasional lainnya.
e. Value Proposition Toko   Nevan   Helmet   mempunya   value proposition   yaitu   menjual   memang   barang   yang berkualitas   dengan   harga   yang   cukup   untuk   para pelanggan.
f. Channels Mendiskripsikan   bagaimana   sebuah   produk bisa sampai hingga pelanggan. Toko Nevan Helmet menjual   barangnya   melalui   marketplace   seperti Tokopedia, Bukalapak atau bisa juga dibeli secara langsung   di   Jl.   H.   Mencong   Sudimara   Timur Ciledug.
g. Customer Relationship Customer   Relationship   yang   dijalankan   oleh Toko Nevan Helmet yaitu tiap pembelian helm akan mendapatkan   sebuah   kanebo   dan   spray   untuk membersihkan   kaca   helm,   dan   juga   mendapatkan garansi selama 1 tahun.
h. Revenue Streams Merupakan komponen yang berisi  bagaimana toko   Nevan   Helmet   mendapatkan   penghasilan. Revenue   Streams dari   Toko   tersebut   yaitu   dari penjualan produk helm.
i. Customer Segments
Toko   Nevan   Helmet   harus   menentukan pelanggan   yang   dituju   atau   dapat   juga   disebut segmentasi   konsumen.   Dari   Toko   Nevan   Helmet memiliki target penjualan produk untuk mulai dari anak- anak, remaja, bapak- bapak dan juga ibu- ibu.

## 3.2. Proses Bisnis
Proses   bisnis   baru   sistem E-Commerce yang dapat dilakukan dimana saja dan bisa kapan saja. Menurut  [7] Activity   Diagram yaitu   tentang mendeskripsikan   aktifitas   yang   terjadi   dari   para aktor yang terlibat dalam sistem yang berjalan.
a. Pemesanan Proses   ini   dilakukan   dengan   cara   pelanggan login ke Website kemudian pelanggan bisa memilih produk   yang   ingin   dibeli,   ketika   sudah   meng-klik produk yang dipilih sistem akan memunculkan detil produk   tersebut,   lalu   pelanggan   mengklik add   to cart untuk  menginput  berapa   jumlah  produk   yang ingin dipesan, setelah itu akan muncul produk yang sudah dipesan, jika pelanggan ingin membeli produk yang berbeda maka pelanggan memilih produk lagi, jika sudah selesai memilih produk maka pelanggan menginput   alamat   lengkap   dan   mengklik   tombol checkout , kemudian sistem akan menyimpan daftar pesanan lalu admin menerima pesanan, yang terlihat pada Gambar 3:
Gambar 2. Business Model Canvas
b. Konfirmasi Pembayaran
Pada Gambar 4, Pembayaran dilakukan melalui Bank transfer dengan Nomor Rekening yang tertera pada informasi Website , jika pelanggan selama 2 hari tidak   melakukan   konfirmasi   pembayaran   maka pemesanan   otomatis   akan   meng-cancel,   tetapi setelah melakukan pembayaran lalu pelanggan login untuk   melakukan   konfirmasi   pembayaran   dengan cara mengunggah File Bukti dari pembayaran yang terlah   dilakukan,   kemudian   sistem   menyimpan konfirmasi pembayaran lalu admin mengecek menu pembayaran di Admin Dashboard untuk mengubah status   pemesanan   menjadi   proses   lalu   status pembayaran otomatis menjadi lunas.
c. Laporan Pada Gambar 5, Admin login halaman Backend Website , lalu membuat laporan pengiriman, laporan pembayaran, laporan pesanan, laporan retur, laporan produk   terlaris,   admin   melihat   laporan   setiap bulannya.

## 3.3. Aturan Bisnis
Adapun aturan bisnis yang terdapat pada toko Nevan Helmet, yaitu:
1. Hanya   bisa   melakukan   tracking   di website JNE langsung.
2. Web toko   Nevan   Helmet   tidak   menangani proses   pembayaran   secara online dengan kartu   kredit   atau   jasa   pembayaran   online lainnya, pembayaran dilakukan secara offline yaitu   transfer   antar   bank   dalam   melakukan konfirmasi.
3. Kerusakan yang diakibatkan karena pembeli tidak bisa melakukan retur.
4. Ketika   melakukan   retur,   pelanggan   harus mengirim barang retur terlebih dahulu, maka barang penggantinya akan dikirim penjual.
5. Harus   melakukan   konfirmasi   pembayaran paling telat 2x24 jam, lebih dari waktu yang ditentukan maka pesanan akan batal.

## 3.4. Use Case Diagram
Use   Case adalah   kumpulan   apa   yang   akan dilakukan oleh aktor di dalam sistem secara teratur [8].
1. Use   Case   Diagram   Login   Pelanggan   dan Admin Pada Gambar 6 merupakan Use Case Diagram
Login Pelanggan   dan   Admin,   terdapat   dua   aktor dalam use case tersebut yaitu pelanggan dan admin.
2. Use Case Diagram Master Pada   Gambar   7 Use   Case   Diagram   Master yang dilakukan aktor admin untuk menginput data kategori, data produk dan melihat data pelanggan.
Gambar 3. Activity Diagram Pemesanan
Gambar 4. Activity Diagram Konfirmasi Pembayaran
Gambar 5. Activity Diagram Laporan
Gambar 6. Use Case Diagram Login Pelanggan dan Admin
3. Use Case Diagram Transaksi Pada  Gambar  8, yang terdapat  2 aktor,  yaitu pelanggan   dan   admin.   Pelanggan   berperan   untuk Input pesanan, Cart,   Checkout, Konfirmasi Pembayaran dan Retur. Admin berperan untuk ubah status dan pengiriman.

## 4. Use Case Diagram Laporan
Pada   Gambar   8 Use   Case   Diagram Laporan terdapat dua aktor, yaitu Admin dan Owner. Admin dan Owner yang   berperan   untuk   mencetak   semua laporan.

## 3.5. Tampilan Layar
Berikut beberapa tampilan layar pada website yang   dibuat   pada   sistem   penjualan online Toko Nevan Helmet:
a. Tampilan Layar Detail Produk
Gambar   10   merupakan   tampilan   layar   dari detail produk. Berisi gambra produk, harga produk,
nama produk dan add to cart .
b. Tampilan Layar Konfirmasi Pembayaran Gambar   11   merupakan   tampilan   layar   dari konfirmasi   pembayaran.   Yang   berisi   untuk menginput data pembayaran.
c. Tampilan Layar Laporan Pesanan
Gambar 12 merupakan tampilan layar laporan pesanan. Yang berisi Data laporan pesanan.

## 4. KESIMPULAN
Kesimpulan   dari   penelitian   ini   yaitu   akan mempermudah   pelanggan   dalam   melakukan pembelian   produk   tanpa   harus   datang   ke   toko,
Gambar 7. Use Case Diagram Master
Gambar 8. Use Case Diagram Transaksi
Gambar 9. Use Case Diagram Laporan
Gambar 10. Tampilan Layar Detail Produk
Gambar 11. Tampilan Layar Konfirmasi Pembayaran
Gambar 12. Tampilan Layar Laporan Pesanan
karena dengan adanya fitur menu kategori produk, maka   pencarian   informasi   produk   menjadi   lebih mudah.   Mempermudah   dalam   mempromosikan produk secara online, dengan menampilkan produk yang   sedang   diskon   dihalaman   utama website. Memudahkan dalam memasarkan stock produk lama yang   belum   terjual,   dengan   menampilkan   stock produk   lama   dihalaman   awal   dengan   memberi diskon juga.

## 5. DAFTAR PUSTAKA
[1] Sandblasting Perancangan E-Commerce Batik Pada Batik Banten. Jurnal Ilmiah Sains & Teknologi, 2(1), 2017, pp. 226–233, ISSN : 1907-1205.
[2] Hartanti   Pengaruh   Biaya   Bahan   Baku   Dan   Biaya Tenaga Kerja Langsung Terhadap Penjualan Bersih Pada Pt Mustika Ratu Tbk. Jurnal Akrab Juara , 3(3),
2016, pp. 10.
[3] Sandy,   K.   Perancangan   Dan   Pemanfaatan   E- Commerce   Untuk   Memperluas   Pasar   Produk Funiture. Seminar   Teknologi   Informasi   dan Komunikasi   SANTIKA  2015, Volume   1,   2018,   pp. 225-232, ISSN: 2089-9815.
[4] Ramdhani,   M.   and   Hafidudin   Perancangan   dan Implementasi   Aplikasi   Website   T-Shirt   Ewako Screen   Printing   Berbasiskan   E-Commerce. E- Proceeding of Applied Science, 1(1), 2015, pp. 781– 788, ISSN : 2442-5826.
[5] Anul   habib,  A.   and   Kurniawan,  Y.   Reengineering Website   Universitas   Ma   Chung   Menggunalan Framework   The   Periodic   Table   Of   SEO   Success Factors. Jurnal   Teknologi,   Informasi   dan  Industri,
I(1), 2018, pp. 10–20, ISSN : 2615-6474.
[6] Setyorini, R. Analisis Model Bisnis pada Eighteen Nineteen   Laundry   dengan   Pendekatan   Business Model   Canvas. Journal   of   Secretary   and   Business
Administration , 1(1), 2018, p. 70.
[7] Yudhanto Rancang Bangun Aplikasi Berbasis Web Perizinan Praktik Tenaga  Kesehatan  Menggunakan Framework Codeigniter Pada Dinas Kesehatan Kota Metro. Jurnal Tekno Kompak, 11(2), 2017, pp. 55– 60, ISSN 1412-9663.
[8] Dharmayanti   Rancang   Bangun   Aplikasi   Go-Ban Untuk Mencari dan Memanggil Teknisi Tambal Ban Menggunakan   Google   Maps   API., Skripsi: Umsida ,15(2), 2018, pp. 2017–2019.