Literasi promotional mix pada UKM-UKM di kota Depok, Jawa Barat (Literacy promotional mix for SMEs in Depok,

## West Java)
A. Bernadin Dwi Mardiatmi 1 *, Dahlia Pinem 2
Universitas Pembangunan Nasional Veteran Jakarta 1,2 Bernadindwim@upnvj.ac.id 1* , pinem_dahlia@yahoo.com 2

## Riwayat Artikel
Diterima pada 3 Desember 2020 Revisi 1 pada 9 Desember 2020 Revisi 2 pada 3 Januari 2021 Revisi 3 pada 13 Januari 2021 Disetujui pada 19 Januari 2021

## Abstract
Purpose: SME  is  a  business  that  has  very  good  development potential.  SMEs  in  Cipayung  Urban  Village,  Depok  City,  West Java  have  various  and  high-quality  products,  but  unfortunately amid the Covid-19 pandemic, promotion is hampered. This is due to  the  lack  of  partners'  knowledge  about  online  promotion  by utilizing  digital  media.  The  purpose  of  this  community  service activity  is  to  provide  literacy  about  the  promotional  mix  through online media which is expected to increase partner income . Method: The  method  used  is  educational  FGD  regarding  the promotional  mix,  training  on  creating  business  social  media accounts  (WhatsApp  and  Facebook)  and  marketplace  accounts (Tokopedia), as well as promotion strategy assistance.
Result: The  result  of  this  community  service  activity  is  the partners'  understanding  of  the  promotional  mix  has  increased.  It can be seen from the pretest results with an average value of 5.98, increasing in the post-test results to 6.86. In addition, partners can carry out promotional practices through WhatsApp Status, create a Facebook  account  and  create  an  Online  Store  on  Tokopedia,  then carry out promotions by posting product photos.
Conclusion: Mentoring assistance activities  can increase partners' knowledge  about  online  marketing  and  can  carry  out  practices regarding  promotion  through  social  media.Keywords:  Marketing performance, Literacy promotional mix, SME.
How  to  cite: Mardiatmi,  A.  B.  D.,  Pinem,  D.  (2020).  Literasi promotional  mix  pada  UKM-UKM  di  kota  Depok,  Jawa  Barat. Yumary: Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat, 1(2), 89-98.

## 1. Pendahuluan
Usaha  Mikro,  Kecil  dan  Menengah  (UMKM)  memiliki  kontribusi  yang  cukup  signifikan terhadap  kemajuan  perekonomian.  Salah  satu  kontribusi  yang  dihasilkan  yaitu  dapat  menyumbang peningkatan hasil Produk Domestik Bruto (PDB). Peran tersebut tidak hanya untuk negara maju saja, namun  dinegara  berkembang  pun  sama,  dimana  UMKM  dapat  menopang  tumbuh  lajunya perekonomian ” (Mukti,  2016) .  Pada  tahun  2017,  Kementerian  Koperasi  dan  Usaha  Kecil  Menengah Republik  Indonesia  melaporkan  bahwa  UMKM  memiliki  pangsa  pasar  sekitar  99.99%  dimana  jika dijadikan sebagai satuan unit yaitu sebesar 62,9 juta unit dari total keseluruhan pelaku usaha yang ada di Indonesia. Sedangkan usaha besar yang berdiri di Indonesia hanya sebanyak 5.400 unit atau sekitar 0.01%.  UMKM  mampu  menyerap  tenaga  kerja  lebih  dari  setengah  penyerapan  daripada  perusahaan besar (Haryanti & Hidayah 2018) .
Peran  masyarakat  dalam  pembangunan  ekonomi  salah  satunya  yaitu  melalui  Usaha “ Mikro, Kecil,  dan  Menengah  (UMKM). Sektor  bisnis  UMKM  memiliki  peran  yang  strategis  dalam pembangunan  ekonomi  nasional.  Pada  saat  krisis  global  melanda  dunia,  UMKM  dalam  roda perekonomian  masih  mampu  berdiri  tegak. “ UMKM  dapat  menjadi  lokomotif  penggerak  sektor  riil untuk  mendorong  perekonomian  nasional.  Oleh  karena  itu,  peran  UMKM  begitu  besar  dalam
pembangunan  perekonomian  Indonesia,  khususnya  kontribusi  terhadap  PDB  (Produk  Domestik Bruto) “ (Sulistyo, 2020) .
Usaha  Mikro  Kecil  dan  Menengah  (UMKM)  Di  Kota  Depok,  Jawa  Barat  memiliki  kontribusi besar terhadap perekonomian setempat. Ekonomi Kota Depok menempati posisi ke-3 (tiga) dalam laju pertumbuhan PDRB atas dasar harga kontan di Provinsi Jawa Barat dengan pertumbuhan sebesar 6,74 persen (BPS  Kota  Depok  2020) .  Pada  tahun  2019,  jumlah  pelaku  UMKM  di  Kota  Depok  sebanyak 2.385  orang. Dengan  jumlah  tersebut,  dapat dikatakan  bahwa  kontribusi UMKM  cukup  besar  dalam membangun perekonomian Kota Depok (Nurdiansyah, 2019) .
Pemanfaatan  media  digital  masih  minim  dilakukan  oleh  pelaku  UMKM  sebagai  sarana  untuk mengembangkan  kegiatan  usahanya,  khususnya  di  Kota  Depok,  Jawa  Barat.  Dengan  produk  yang berkualitas,  bila  pasar  yang  dijangkau  terbatas,  maka  tidak  akan  cukup  untuk  menolong keberlangsungan  hidup  usaha  itu  sendiri.  Oleh  karena  itu,  perlu  adanya  perbaikan  strategi  dalam mengatasi masalah tersebut, salah satunya beralih dengan menggunkana media online (Kurniawan & Asharudin, 2016) .
Manajemen  pemasaran  merupakan  bagian  dari  perekonomian  yang  dapat  membantu  dalam menciptakan  nilai  ekonomi.  Manajemen  pemasaran  mencakup  proses planning,  organizing,  action dan actuating yang  mencakup barang,  jasa  dan  gagasan dengan  tujuan  menghasilkan n kepuasan  bagi pihak-pihak  yang n terkait.  Pemasaran  menjadi  penghbung  antara  kegiatan  produksi  dan  konsumsi. Usaha  meningkatkan  produksi  tidak  akan  berhasil  tanpa  didukung  sistem  pemasaran  yang  efisien (Citrabangsa, 2019) .
Kinerja  merupakan  suatu  hasil  dari  usaha  yang  dilakukan,  baik  individu  maupun  kelompok untuk menyesaikan tugas dan tanggung jawabnya, dalam rangka mewujudkan tujuan organisasi (Dewi &  Mashar,  2019) .  Selain  itu  kinerja  selalu  berhubungan  dengan  hasil  kerja  yang  berorientasi  pada hasil  yang  didapat.  Kinerja  sendiri  merupakan  pengukuran  sejauh  mana  individu  atau  kelompok mengerjakan  tugasnya  untuk  mencapai  target  yang  telah  ditentukan.  Konsep dalam  kinerja  memiliki tiga  aspek  yaitu  kemampuan,  sikap  dan  prestasi (Riniawati,  2016) .  Kinerja  pemasaran  digunakan untuk dijadikan ukuran dalam melihat seberapa efisien dan efektif strategi organisasi untuk mencapai sasaran  dan  tujuan  yang  telah  dirumuskan (Sudaryono,  2017). Beberapa  penelitian  terdahulu menyimpulkan  bahwa  salah  satu  kegiatan  yang  dapat  meningkatkan  kinerja  pemasaran  adalah promosi (Lastianto, Pradhanawati, & Widiartanto, 2016; Nurseto, 2018) . Promotional  mix adalah  suatu  strategi  komunikasi  dan  material  yang  dirancang  untuk memperkenalkan  perusahaan  dan  produknya  kepada  calon  konsumen,  memberikan  gambaran mengenai  ciri-ciri  produk  yang  dapat  memenuhi  kebutuhan  keonsumen  dan  pada  akhirnya  dapat menaikkan laba perusahaan (Boyd, Walker, & Larrece, 2000) . “Elemen-elemen yang mempengaruhi promotional  mix diantaranya:  a).  Dana  yang  digunakan  untuk  promosi.  b).  Sifat  pasar  dan  c).  Jenis produk.  Strategi  promosi  yang  diterapkan  dalam  kampanye  penjualan  dipengaruhi  oleh  obyek  atau sasaran, dilihat dari siapa konsumen yang membutuhkan” (Swastha & Irawan, 2005) . Variabel-variabel  dalam promotional  mix meliputi:  1).  Periklanan adalah  pemberitahun  dan pesan  persuasif  pada  media  massa  yang  dilakukan  oleh  perusahaan,  organisasi  nirlaba,  lembaga pemerintah,  dan  individu y yang  berupaya  memberi  informasi  dan/atau u membujuk  target  pasar  atau khalayak  tentang g produk,  layanan,  organisasi,  atau  ide.  Jadi,  periklanan  adalah  salah  satu  strategi perusahaan untuk menyampaikan pesan mengenai produk ataupun hal lainnya yang mereka tawarkan (Kotler  &  Armstrong,  2016) ,  2).  Promosi  penjualan  memiliki  beberapa  tujuan  diantaranya  yaitu promosi  penjualan  intern,  promosi  penjualan  perantara,  dan  promosi  penjualan  konsumen (Swastha, 2002) , 3).  Penjualan  perseorangan  adalah  bentuk  komunikasi  langsung  yang  dilakukan  oleh  penjual dengan  calon  konsumen  dalam  rangka  memperkenalkan  produknya  dan  memberikan  pemahaman kepada  calon  pelanggan  terhadap produk  sehingga  mereka  mencoba dan  mulai  mengonsumsinya,  4) Publisitas adalah suatu informasi yang disebarluaskan kepada masyarakat melalui media tanpa adanya biaya, atau pengawasan dari penyokong (Swastha, 2002).
Promosi  konvensional  melalui  media  massa,  kini  dirasa  sudah  kurang  efektif  lagi.  Percepatan teknologi  dan  informasi  ini  membuat  pebisnis  harus  melakukan  promosi  dengan  media online. Saat ini  pemasaran online melalui  jaringan  internet  memberikan  banyak  kemudahan,  efisiensi  dan efektivitas  sehingga  bisa  menjadi  sebuah  solusi  bagi  mereka  yang  sulit  bersaing  dengan  metode konvensional (Undercover, 2019) .
Keterbatasan pemahaman manajemen pemasaran pada sumber daya manusia sebagai pengelola
UMKM  Di  Depok  Jawa  Barat  menjadi  salah  satu    penyebab  lemahnya  daya  saing  UMKM,    terlihat beberapa produk yang belum menggunakan merak sendiri, kemasan yang belum sesuai dengan kaidah manajemen  pemasaran  yang  ada  serta  belum  optimalnya  penggunaan  jaringan  internet, handphone yang  dapat  dimanfaatkan  sebagai  media marketing yang  efektif  dan  efisien (Widyaningrum  & Bharata,  2017) .  Pendampingan  dan  pelatihan  digital  marketing  diharapkan  mampu  meningkatkan jangkauan pasar dan jaringan bisnis (Djamaludin, Aviasti, & Rukmana, 2016) .
Prioritas  yang  dapat  dilakukan  untuk  meningkatkan  kapasitas  pemahaman  manajemen pemasaran  bagi    pelaku  dan  pengelola  UMKM  di  Depok  Jawa  Barat    melalui  Kegiatan  Pengabdian Kepada Masyarakat adalah dengan memberikan literasi, edukasi, sosialisasi dan memberikan praktek implementasi promotional  mix yang dapat  meningkatkan kinerja  pemasaran  UMKM  di Depok  Jawa Barat.

## 2. Metode
Kegiatan  ini  diawali  dengan  sosialisasi  program  di  Kelurahan  Cipayung,  Depok,  Jawa  Barat yang  kemudian  dilanjutkan  dengan  kegiatan  PKM  dengan  melibatkan  2  (dua)  orang  dosen  dan  1 (satu) mahasiswa, serta 12 (dua belas) orang peserta pelatihan dan pendampingan. Pelaksana kegiatan pengabdian  kepada  masyarakat  ini  memiliki  kepakaran  dibidang  manajemen  pemasaran.  Metode dalam kegiatan pengabdian kepada masyarakat dilakukan dengan cara memberikan literasi, sosialisasi dan  pendampingan  tentang  efektifitas  implementasi promotional  mix dalam  upaya  meningkatkan omzet penjualan dan menghadapi persaingan, melalui diskusi dan evaluasi kegiatan pemasaran yang ada  saat  ini  dan  memberikan  edukasi  secara  teori promotional  mix,  personal  selling ,  periklanan, promosi  penjualan dan  promosi secara online. Serta  praktik  pelatihan,  pendampingan  pembuatan online shop melalui media sosial WhatsApp, www.facebook.com dan marketplace www.tokopedia.com dengan tahapan kegiatan tercantum dalam tabel berikut  ini:
Tabel 1. Prosedur Kerja Tahap Ke Kegiatan Indikator 1. Memberikan sosialisasi dan pemahaman  tentang  pemasaran  produk secara online.
Dilakukan Pre-test dan Pos-test untuk menilai pencapaian peningkatan pemahaman materi > 75 % 2. Diskusi dan evaluasi kegiatan pemasaran yang telah dilakukan saat ini dan  potensi  pemasaran  yang  belum dilakukan. a. Dapat  mengetahui  kelemahan  dan  kekuatan pemasaran yang dilakukan saat ini. b. Dapat mengetahui peluang pasar kedepan.
3 Memberikan pendampingan dan praktek dalam penerapan desain aplikasi pembuatan online shop melalui WhatsApp, www.facebook.com dan www.tokopedia.com Dapat mengoperasionalkan computer maupun smartphone dan menjalankan aplikasi online shop dan media sosial.

## Sumber: data diolah
Pelatihan  ini  dilakukan  dengan  metode  pembelajaran learning  by  doing dan open  education . Metode  yang  digunakan  bertujuan  untuk  memberi  keterampilan  kepada  pelaku    UKM  dengan  cara mempraktikkan  langsung  keterampilan  penggunaan free  online  shop melalui  WhatsApp, www.facebook.com dan portal marketplace www.tokopedia.com.

## 3. Hasil dan pembahasan
Berdasarkan  permasalahan  yang  dialami  mitra  yaitu  masih  minimnya  sebaran  promosi dikarenakan  kondisi  Covid-19,  maka  salah  satu  solusinya  yaitu  memberikan  literasi  mengenai kegiatan  promosi  dengan  memanfaatkan  media online. Tujuannya  selain  untuk  menambah pengetahuan  pelaku  UKM  mengenai promotional  mix secara online, diharapkan  UKM  dapat
menerapkan strategi promosi tersebut agar dapat bertahan pada kondisi pada saat pandemi Covid-19. Selain  itu,  pelatihan online  marketing melalui  sosial  media  dan e-commerce diharapkan  dapat meningkatkan  taraf  hidup  pelaku  UKM  dengan  meningkatnya  pendapatan (Putra,  Muhazir, Hutahaean, & Syah, 2020) . Berikut ini merupakan hasil dari kegiatan pengabdian kepada masyarakat yang telah dilakukan:

## A. Profil mitra
1) Data Mitra Berdasarkan Jenis Usaha
Berikut ini merupakan data mitra berdasarkan jenis usaha:
Sumber: data diolah

## Grafik 1. Jenis Usaha Mitra
Berdasarkan  data  diatas,  mitra  dengan  jenis  usaha  konveksi  di  Kota  Depok,  Jawa  Barat sebanyak  6  orang,  untuk  jenis  usaha  Kuliner  sebanyak  4  orang  dan  untuk  jasa  jahit sebanyak  2  orang.  Artinya  bahwa  sebagian  besar  pelaku  UKM  khususnya  di  Kelurahan Cipayung memiliki jenis usaha konveksi.
2) Data Mitra Berdasarkan Tingkat Pendidikan
Berikut ini merupakan data mitra berdasarkan tingkat pendidikan:
Sumber: data diolah
Grafik 2. Tingkat Pendidikan Mitra
Berdasarkan data tersebut,  mitra dengan tingkat pendidikan S1 sebanyak 2 orang, tingkat DIII  sebanyak  2  orang,  tingkat  SMA  sebanyak  7  orang,  dan  tingkat  SMP  sebanyak  1 orang.  Artinya  bahwa  pelaku UKM  dengan  tingkat  pendidikan SMA paling  banyak pada kegiatan ini.
3) Data Mitra Berdasarkan Omzet Penjualan
Berikut ini merupakan data mitra berdasarkan omzet penjualan:
0 5 10 Konveksi Kuliner Jasa Jahit JENIS USAHA Konveksi Kuliner Jasa Jahit
0 2 4 6 8 S1 DIII SMA SMP TINGKAT PENDIDIKAN S1 DIII SMA SMP

## Sumber: data diolah
Grafik 3. Omzet Penjualan Mitra
Dari omzet penjualan secara rata-rata UKM mitra masih relative rendah kapasitasnya, dengan  pemahaman  manajemen  pemasaran  yang  ditingkatkan  sebagai  strategi,  optimis untuk meningkatkan kinerja pemasaran yaitu, meningkatkan penjualan, meningkatkan laba dan meningkatnya pelanggan.

## B. Pelaksanaan kegiatan pengabdian
Pelaksanaan  kegiatan  Pengabdian  kepada  Masyarakat  dengan  judul  “Literasi Promotional  Mix pada  UKM-UKM  Di  Kota  Depok,  Jawa  Barat”  yang  direkomendasi Kelurahan Cipayung sebagai Basis UKM Kota Depok, Jawa Barat. Kegiatan dilaksanakan pada hari  Sabtu,  10 September  2020 bertempat  di  rumah  Ketua  RT  05/022  Kampung Bulak  Timur Cipayung Depok Jawa Barat. Berikut merupakan dokumentasi kegiatan pengabdian:

## Gambar 1. Pelaksanaan Pengabdian Kepada Masyarakat
Berikut ini merupakan pembahasan dalam tahapan pelaksanaan kegiatan:
1. Pelaksanaan Focus Group Discussion (FGD)
Dalam  kegiatan  pelaksanaan,  peserta  dibagi  menjadi  2  (dua)  kelompok  untuk melaksanakan Focus  Group  Discussion ,  sosialisasi  dan  praktek  implementasi  strategi pemasaran.  Materi  terdiri  pengenalan  teori  pemasaran  dan  praktek  penerapan  strategi pemasaran.  Peserta  cukup  antusias  dalam  mengikuti  kegiatan  diskusi  bersama  dan sosialisasi,  serta  dapat  berbagi  pengalaman  dengan  peserta  lainnya.  Materi promotional mix menjadi  topik  yang  sangat  menarik  bagi  peserta,  dimana  pemahaman  mengenai
0 10000000 20000000 30000000 40000000 50000000

## OMZET PER BULAN
promotional  mix dapat  memberikan  solusi  bagi  kemajuan  usaha  yang  dimiliki,  terutama dalam hal pemasaran.
Tabel 2. Perbedaan Persepsi Sebelum dan Setelah Pemberian Materi
No. Materi Pre-test Nilai Rata-Rata 12 UKM Post-test Nilai Rata-Rata 12 UKM 1. Pemasaran Langsung 6,00 7,20 2. Iklan 5,40 7,00 3. Penjualan Personal 6,00 7,00 4. Promosi Penjualan 6,15 6,60 5. Hubungan Masyarakat 5,90 6,50 Total Nilai 29,45 34,3 Rata-rata nilai 5,989 6,86
Sumber: data diolah
Data  yang  terteran  pada  tabel  2  diatas  memperlihatkan  daya  serap  umum  setelah dilaksanakan pendampingan materi promotional mix produk UKM, namun bukan hasil tes belajar  seperti  halnya  pada  proses  pembelajaran  di  sekolah.  Data  tersebut  juga digambarkan dalam bentuk grafik sebagai berikut.
Sumber: data diolah
Gambar 2. Hasil Pre-Test dan Post-Test
Berdasarkan  gambar  tersebut  dapat  terlihat  bahwa  penilaian  pre-test  kepada peserta terlihat relatif cukup. Dilkukannya pre-test bertujuan untuk mengukur pemahaman awal  peserta  tentang promotional  mix (iklan,  penjualan  personal,  promosi  penjualan  dan hubungan masyarakat). Nilai 5,9 adalah nilai rata  – rata dari 12 peserta. Nilai 5,9 artinya pemahaman  peserta  relatif  cukup,  tetapi  peserta  berpotensi  untuk  memahami  lebih  dalam materi yang telah diberikan.
Hasil post  test dilakukan  untuk  mengetahui  peningkatan  pemahaman  peserta setelah  diberikan  literasi  mengenai  pemasaran  dan  diskusi.  Hasil  meggambarkan  adanya peningkatan  nilai  rata-rata  dari  5,9  menjadi  6,86,  artinya  pemahaman  peserta  meningkat terhadap  literasi  pemasaran  yang  diberikan  khususnya  teori-teori  yang  diberikan  melalui literasi promotional mix . Hasil tersebut didukung oleh kegiatan pendampingan sebelumnya yang  menyimpulkan  bahwa  pendampingan  penerapan  manajemen  pemasaran  dapat
0 1 2 3 4 5 6 7 8 Pemasaran Langsung Iklan
Penjualan Personal Promosi Penjualan Hubungan Masyarakat Pre-Test Post Test
meningkatan  pengetahuan,  pemahaman,  dan  wawasan  mitra  dalam  pemasaran online (Emiliasari et al., 2020; Susanti, 2020).
2. Praktik pemasaran online
Penerapan  kegiatan online  marketing dilaksanakan  dengan  cara  praktek  langsung  dalam meng upload dengan  menggunakan handphone yang  dimiliki  para  peserta  ke  Tokopedia, Facebook dan WhatsApp.
a. Cara membuka toko di e-commerce Tokopedia Berikut ini merupakan langkah-langkah membuka toko online di Tokopedia:
• Buka halaman akun, pilih akun toko, kemudian klik buka toko gratis
• Masukan info toko, lalu klik lanjutkan
• Isi  survey,  kemudian  klik  lanjut.  Dapat  juga  memilih  untuk  melewati  langkah tersebut dengan memilih Lewati pada pojok kanan atas
• Masukkan  alamat  toko  di  kolom  pencarian,  kemudian  klik pilih  lokasi  toko  ini . Langkah  ini  dapat  juga  dilakukan  dengan  memasukkan  alamat  toko  dengan menggunakan GPS
• Setelah toko berhasil dibuka, selanjutnya tambahkan produk yang akan dijual.

## Gambar 3. Tampilan Dashboard Penjual Tokopedia
Gambar  diatas  merupakan  hasil  pembuatan  toko online di  Tokopedia  salah  satu    mitra kegiatan pengabdian kepada masyarakat ini.
b. Pembuatan halaman toko di Facebook
• Daftar akun Facebook dengan menggunakan email
• Lengkapi profil Facebook sesuai dengan dianjurkan
• Upload gambar yang akan dijual semenarik mungkin
• Buat deskripsi produk dengan jelas

## Gambar 4. Tampilan Dashboard Penjual Pada Facebook
Gambar  tersebut  merupakan  salah  satu  hasil  pelatihan  promosi  online  melalui  media sosial Facebook yang  dilakukan  oleh  salah  satu  pelaku  UKM  Kuliner  yang  mengikuti kegiatan ini.
c. Promosi Melalui Media Sosial WhatsApp
• Siapkan foto produk yang akan dipromosikan
• Pada tampilan aplikasi WhatsApp, pilih menu status lalu pilih foto produk
• Berikan deskripsi produk secara singkat

## Gambar 5. Tampilan Promosi Pada WhatsApp
Gambar tersebut merupakan salah satu hasil pelatihan promosi online melalui media sosial WhatsApp yang dilakukan  oleh  salah  satu  pelaku  UKM  Kuliner  yang  mengikuti  kegiatan ini.
d. Pemasaran Produk Berikut ini merupakan strategi promosi yang efektif:
1. Menyebarluaskan promosi produk dengan cara yang berkesan dan memiliki sasaran Berbagai cara dalam menyebarkan informasi mengenai promosi produk yang unik salah satunya adalah dengan memberikan suatu hal yang berbeda dari produk lainnya kepada
calon  pelanggan  dan  meyisipkan  sebuah  iklan  produk  atau  penawaran  spesial didalamnya.
2. Sampel produk menjadi penting untuk dibuat Sampel produk yang diberikan secara cuma-cuma dapat menarik minat calon konsumen untuk  melakukan  pembelian,  karena  sampel  dapat  menggambarkan  kualitas  dari  pada produk yang akan dibeli.
3. Membuat inovasi untuk keunggulan bersaing Dengan  mengedepankan  inovasi  baru  pada  produk,  diharapkan  konsumen  dapat menilai  produk  yang  dijual  sebagai  produk  yang  paling  unik  dibandingkan  dengan lainnya.
4. Sebarluaskan promosi yang dilakukan
Promosi  yang  dapat  menawarkan  berbagai  kelebihan  dan  kemudahan  bagi  konsumen akan  lebih  menarik,  contohnya  potongan  harga,  pemberian  hadiah  kepada  konsumen loyal, maupun program lainnya.
5. Buatlah suatu event berhadiah
Ini  merupakan  salah  satu  alternatif  strategi  terbaik  dalam  menarik  pelanggan  baru. Kegiatan  yang  melibatkan  konsumen  dapat  berupa  undian  hadiah  atau giveaway dimana ada syarat tertentu untuk konsumen jika ingin mendapatkan hadiah tersebut. Selain  tahap-tahap  diatas,  masih  terdapat  tahap  lain  sampai  kepada  tahapan  situs e-commerce (Tokopedia) siap untuk mempromosikan produk-produk UKM Kelurahan Cipayung, Kota Depok, Jawa Barat yang dikelola oleh ibu Purwanto.
Pada  pinsipnya  setelah  dilakukan  pendampingan  penerapan promotional  mix secara online, mitra memperoleh  tambahan  pengetahuan,  pemahaman,  dan  wawasan  serta  keterampilan  dasar  untuk menempuh jalur pemasaran online sebagai alternatif pemasaran dalam menghadapi masa pandemi Covid-19.  Selain  itu  pendapat  lain  menyatakan  bahwa  dengan  adanya  pendampingan  dan pelatihan, peserta diharapkan mampu untuk menggunakan sepenuhnya potensi media digital dalam pemanfaatan kegiatan pemasaran (Taiminen & Karjaluoto, 2015) .

## 4. Kesimpulan dan saran
Pengabdian  kepada  masyarakt  (PKM)  yang  dilakukan  melalui  pelatihan  dan  pendampingan literasi promotional  mix produk  UKM  di  Kelurahan  Cipayung,  Kota  Depok,  Jawa  Barat  dilihat  dari segi proses pelaksanaan berjalan dengan baik tanpa adanya kendala berkat dukungan semua pihak.
Dari  segi  hasil,  pelaksanaan  PKM  dapat  memecahkan  masalah  yang dihadapi mitra  dalam  hal pemasaran. Kegiatan pemasaran yang biasanya lakukan secara konvensional yaitu promosi dari mulut ke  mulut,  mau  tidak  mau  pada  saat  kondisi  pandemi  ini  harus  beralih  ke  pemasaran online .  Materi yang  diberikan  kepada  mitra  cukup  mudah  dipahami  dapat  dilihat  pada  skor  pre-test  dan  post-test yang  nilainya  mengalami  peningkatan.  Selain  itu,  promosi  melalui  media  sosial  WhatsApp  dan Facebook dinilai paling mudah untuk diterapkan karena lebih mudah dan murah serta dapat dilakukan melalui smartphone ,  namun  untuk  penggunaan e-commerce Tokopedia  masih  harus  mendalami kegunaan tools yang ada dalam e-commerce tersebut dan lebih nyaman melakukan setting toko online melalui  personal  computer  atau  laptop.  Meskipun  demikian,  mitra  sangat  semangat  dalam mempelajari dan memparktikkan cara promosi online melalui WhatsApp, Facebook dan Tokopedia.
Saran  untuk  para  akademisi  agar  lebih  meningkatkan  keterlibatan  nyata  kepada  UKM-UKM khususnya di  Kota  Depok,  Jawa  Barat  agar  UKM-UKM  lebih  maju  dan berkembang  pesat  terutama dalam menghadapi persaingan yang semakin ketat dan perubahan selera konsumen yang harus disertai inovasi bagi para pelaku UKM.

## Ucapan terima kasih
Pada  kesempatan  ini  tim  pengabdian  kepada  masyarakat  menyampaikan  terimakasih  yang sebesar-besarnya kepada:
1. Lurah Cipayung beserta jajarannya yang telah memberikan  izin pada kami untuk melaksanakan kegiatan pengabdian kepada masyarakat di Kelurahan Cipayung dan sekitarnya.
2. Mitra UKM-UKM  Di Depok, Jawa Barat yang dikoordinir oleh Bapak-Ibu Purwanto.

## Referensi
Boyd,  Walker  and  Larreche.  (2000). Manajemen  pemasaran. Jilid  I.  Edisi  2.  (alih  bahasa:  Imam Nurmawan). Jakarta: Erlangga.
BPS Kota Depok. (2020 ). Kota depok dalam angka . Citrabangsa,  P.  (2019). Pelatihan  keuangan  dan  pemasaran  bagi  umkm  binaan .  Retrieved  from https://www.ptpjb.com/pelatihan-keuangan-dan-pemasaran-bagi-umkm-binaan/
Dewi, I. K., & Mashar, A. (2019). Nilai-nilai profetik dalam kepemimpinan modern pada manajemen kinerja. Yogyakarta: CV GRE Publishing. Djamaludin, D., Aviasti, A., & Rukmana, O. (2016). Peningkatan kemampuan Usaha Kecil Menengah di wilayah Bandung Raya dalam pemanfaaatan internet sebagai sarana pemasaran dan perluasan jangkauan pasar. ETHOS (Jurnal Penelitian dan Pengabdian), 4(1), 125. https://doi.org/10.29313/ethos.v0i0.1682
Emiliasari, R. N., Kosmajadi, E., Inggris, P. B., Majalengka, U., Barat, J., Islam, M. P., … Barat, J. (2020). Pendampingan  penerapan manajemen pemasaran. Jurnal PARAHITA ABDIMAS  Jurnal Pengabdian Masyarakat , 1(2), 106–115. Haryanti,  D.  M.,  &  Hidayah,  I.  (2018). Potret  UMKM  Indonesia:  si  kecil  yang  berperan  besar . ukmindonesia.id.
Kotler, P., & Armstrong, G. (2012). Principle of marketing (Fourteen E). England: Pearson Education Limited.
Kurniawan,  A.,  &  Asharudin,  M.  (2016).  Small  and  Medium  Entreprises  (SMEs)  faced  digital marketing. Economics for Business , 1(2), 1–34. https://doi.org/10.1007/978-1-137-42923-0_1 Lastianto, A., Pradhanawati, A., & Widiartanto. (2016). Pengaruh Promosi, intensitas persaingan dan kebijakan produk terhadap kinerja pemasaran Bandeng Presto pada sentra Usaha Bandeng Presto Kelurahan Tambakrejo Semarang. Ilmu Administrasi Bisnis , 1–7.
Mukti, F. (2016). UMKM di Indonesia prespektif hukum ekonomi . Yogyakarta: Pusaka Pelajar.
Nurdiansyah.  (2019). Kontribusi  UMKM  diharapkan  dapat  majukan  ekonomi  Depok. Republika.Co.Id.
Nurseto, S. (2018). Pengaruh saluran distribusi dan promosi terhadap kinerja pemasaran (Studi Kasus pada UKM furniture Kota Semarang). Jurnal Administrasi Bisnis, 7(2), 103. https://doi.org/10.14710/jab.v7i2.22695
Putra,  G.  M.,  Muhazir,  A.,  Hutahaean,  J.,  &  Syah,  A.  Z.  (2020).  Kewirausahaan  berbasis  E- Commerce  untuk  meningkatkan  pendapatan  keluarga  di  Polsek  Porsea. Journal  of  Sosial Responsibility  Projects  by  Highger  Education  Forum ,  1(1),  17–23.  Retrieved  from https://ejurnal.seminar-id.com/index.php/jrespro/article/view/355
Riniawati,  H.  (2016). Manajemen  Sumber  Daya  Manusia  aktivitas  utama dan  pengembangan SDM . Malang: UB Press.
Sudaryono. (2017). Pengantar manajemen teori dan kasus. Yogyakarta: CAPS. Sulistyo, C. B. (2020). Pemberdayaan UMKM menuju Go Internationa l. Retrieved January 24, 2020, from  Investor  Daily  website:  https://investor.id/opinion/pemberdayaan-umkm-menuju-go- international
Swastha, DH, Basu. (2002). Azas-Azas Marketing. Yogyakarta: Liberty. Swastha,  DH,  Basu  and  Irawan.  (2005). Manajemen  pemasaran  modern .  Edisi  2.  Yogyakarta: Liberty.
Susanti, E. (2020). Pelatihan digital marketing dalam upaya pengembangan usaha berbasis teknologi pada  UMKM  di  Desa  Sayang  Kecamatan  Jatinangor. Sawala:  Jurnal  Pengabdian  Masyarakat Pembangunan Sosial,
Desa Dan Masyarakat , 1(2), 36.
https://doi.org/10.24198/sawala.v1i2.26588
Taiminen, H. M., & Karjaluoto, H. (2015). The usage of digital marketing channels in SMEs. Journal of Small Business and Entreprises Development , 22(4). Undercover.  (2019). Pentingnya  promosi  online  untuk  bisnis  UMKM .  Retrieved  from https://www.undercover.co.id/pentingnya-promosi-online-untuk-bisnis-umkm/
Widyaningrum,  P.  W.,  &  Bharata,  W.  (2017).  Workshop  internet  dan  digital  marketing  untuk meningkatkan  daya  saing  pada  kelompok  pengusaha  muda  ponorogo. Jurnal  Pengabdian Kepada Masyarakat ADIMAS , 1(Maret), 1–7.