## Adaptasi Budaya oleh Warga Negara Asing di Indonesia
Frans Carlos Yosephin, Septia Winduwati franscarlosjosephine@rocketmail.com, septiaw@fikom.untar.ac.id

## Fakultas Ilmu Komunikasi Universitas Tarumanagara

## Abstract
In communication, culture is one of the factors that influence the continuity of a relationship. The cultural background possessed by each individual is a considerable influence because there are various kinds of special characteristics of each region. The purpose of this study is to  determine  the  cultural  adaptation  experienced  by  foreign  citizens  (WNA)  living  in Indonesia.  The  theoretical  concept  used  in  this  research  is  interpersonal  communication theory  and  intercultural  communication.  The  research  method  used  is  qualitative  research methods  with  in-depth  interviews  with  three  foreigners  as  informants.  The  results  of  the analysis show that foreigners as informants in the acculturation process state that informants from  India  find  it  easier  to  carry  out  the  adaptation  process  in  Indonesia  compared  to informants  from  New  Zealand  and  the  Netherlands,  while  in  the  assimilation  process  it  is stated that those who adopt Indonesian cultural values are foreigners who come from from India while foreigners who come from New Zealand and the Netherlands only understand it, not to adopt the existing cultural values of Indonesia.
Keywords: communication, culture, cultural adaptation

## Abstrak
Di dalam komunikasi, budaya adalah salah satu faktor yang berpengaruh dalam kelangsungan suatu  hubungan.  Latar  belakang  budaya  yang  dimiliki  individu  merupakan  pengaruh  yang cukup besar karena terdapat berbagai macam ciri khusus dari setiap daerah. Tujuan penelitian ini  untuk  mengetahui  adaptasi  budaya  oleh  Warga  Negara  Asing  (WNA)  yang  tinggal  di Indonesia.  Penelitian  ini  dikaji  dengan  teori  komunikasi  interpersonal  dan  komunikasi antarbudaya.  Metode  penelitian  yang  dipakai  menggunakan  metode  penelitian  kualitatif dengan  metode  wawancara  mendalam  dengan  informan  sebanyak  tiga  orang  WNA.  Hasil analisis  menunjukkan  bahwa  informan  yang  berasal  dari  India  lebih  mudah  dalam melaksanakan proses adaptasi di Indonesia dibandingkan dengan informan yang berasal dari New  Zealand  dan  Belanda.  Sedangkan  proses  asimilasi  menyatakan  bahwa  adopsi  nilai budaya Indonesia dilakukan oleh WNA yang berasal dari India sedangkan WNA asal New Zealand dan Belanda hanya memahaminya tanpa mengadopsi nilai budaya Indonesia.
Kata Kunci: adaptasi budaya, budaya, komunikasi

## 1. Pendahuluan
Komunikasi  diartikan  sebagai  “penyampaian  informasi”  atau  pesan  dari komunikator kepada komunikan. Komunikator biasa disebut juga sebagai orang yang menyampaikan pesan atau sender sedangkan komunikan di sebut sebagai orang yang menerima  pesan  atau receiver. Tujuan  dari  proses  komunikasi  adalah  untuk  saling mengerti apa yang dibicarakan oleh komunikator dan komunikan. Menurut Harold D. Lasswell, komunikasi adalah Who Says What In Which Channel To Whom With What Effect? yang artinya adalah “Siapa mengatakan apa dengan saluran apa kepada siapa
dengan  efek  bagaimana?  Pengertian  ini  sering  sekali  kita  dengar  terutama  di  dunia komunikasi (Romli, 2017).
Komunikasi adalah proses pernyataan antar manusia, di mana yang dinyatakan itu adalah pikiran, perasaan seseorang kepada orang lain, dengan menggunakan bahasa sebagai alat penyalurnya. Komunikasi adalah mekanisme di mana relasi manusia ada dan  berkembang  melalui  semua  simbol  pikiran,  bersama  dengan  alat  untuk menyalurkannya  melalui  ruang  dan  mempertahankannya  sepajang  waktu.  Hal  ini meliputi  ekspresi  wajah,  sikap  dan  gesture,  nada  suara,  kata-kata,  tulisan,  cetakan, jalan  kereta  api.  Telegram,  telepon  dan  apapun  lainnya  yang  mungkin  merupakan temuan  terbaru  dalam  pengusaan  ruang  dan  waktu.  Ketika  berkomunikasi,  kita mencoba  membagi  bersama  informasi,  ide  atau  sikap.  Sebab,  komunikasi  selalu memerlukan  paling  tidak  3  unsur,  yakni:  sumber,  pesan  dan  tujuan  (Rosmawaty, 2010:14-15).
Gudykunst  dan  Kim  (Liliweri,  dalam  Soemantri,  2019)  menyatakan  sudah selayaknya  terjadi  interaksi  di  antara  masyarkat  sebagai  mahluk  sosial,  namun kemampuan individu untuk berkomunikasi sesuai dengan norma-norma dan nilai-nilai budaya  lokal  tergantung  pada  proses  penyesuaian  diri  atau  adaptasi  dari  para pendatang.  Saat  seseorang  menghadapi  budaya  baru  maka  diperlukan  kemampuan khusus untuk mengatasi perbedaan budaya atau cultural gap di lingkungan baru, yaitu dengan adaptasi. Adaptasi budaya adalah suatu proses dimana seseorang belajar serta memahami  peraturan-peraturan  dan  kebiasaan-kebiasaan  budaya  baru  (Martin  and Nakayama, 2010: 320).
Menurut Gamsriegler, komunikasi dengan gaya across culture terdiri dari dua konteks yaitu low contect culture dan high contect culture (Sudarmika, 2020). Low contect culture ini memberikan petunjuk dengan pesan yang verbal dan dengan gaya komunikasi  yang  secara  langsung,  secara to  the  point dan  objektif.  Sedangkan, menurut  Edward  T.Hall  (dalam  Liliweri,  2011) low  context  culture adalah  suatu kondisi yang bermula dari individu dengan memiliki kode pesan yang lebih menuju terus  terang  yang  mampu  mempermudah  khalayak  untuk  berbagi  informasi  dan pengalaman dari individu masing-masing. Sedangkan, budaya dengan konteks yang rendah mengartikan bahwa kebudayaan tersebut lebih kepada kepraktisan dan terus terang dari prosedur proses pesan informasi. Para pengikut budaya konteks rendah ini dengan tahap dari mengatakan apa yang mereka maksudkan dan menghendaki dari apa yang individu katakan.
Kemudian, konteks pada selanjutnya adalah high context culture . Konteks ini dapat tercapaui dengan cara bicara yang berisikan basa basi akan tetapi memiliki unsur yang  implisit  dan  perilaku  secara  non  verbal  dalam  penyampaian  inti  dalam  suatu pesan informasi (Sudarmika, 2020). Menurut Edward T. Hall (dalam Liliweri, 2011), konteks ini bermula dari individu yang memiliki kode pesan yang implisit atau dengan petunjuk yang simbolis. Konteks ini dengan pengharapan kecil kepada individu dalam berbagi pesan informasi dan pengalaman.
Gudykunts dan Kim (Utami, 2016) berpendapat bahwa setiap orang memiliki motivasi  yang  unik  atau  berbeda-beda.  Kemampuan  dalam  berkomunikasi  apabila tidak asing bagi mereka seperti norma dan nilai yang baru bagi khalayak, tergantung pada masing-masing karena ada yang tidak bisa menyesuaikan dalam dirinya dan ada juga  yang  mampu  beradaptasi  dengan  diri  mereka.  Walaupun  sebenarnya,  tujuan beradaptasi agar dapat menjadi manfaat dalam lingkungan baru.
Menurut Kim (Utami, 2016) terdapat dua tahap dalam adaptasi yaitu cultural adaptation dan cross  cultural  adaptation . Cultural  adaptation mengartikan  bahwa
Vol. 5, No. 2, Oktober 2021, Hal 218-222
proses  awal  mula  komunikasi  dimulai  dari  komunikator  atau  seseorang  yang menyampaikan  pesan,  medium  dan  penerima  pesan,  dan  pada  akhirnya  akan menimbulkan terjadinya proses encoding dan decoding . Pada tahap ini dapat diartikan bahwa terjadinya peningkatan dalam perubahan pada saat audiens berpindah dalam lingkungan barunya.
Tahap  yang  kedua  adalah cross-cultural  adaptation ,  di  mana  terdapat  2  hal yaitu Pertama, acculturation yang berarti bahwa terjadinya proses ini pada saat tamu asing  atau  orang  asing  telah  menghadapi  proses  komunikasi  atau  sosial  dengan kebudayaan baru atau asing bagi individu. Seiring dengan berjalannya waktu, tamu asing atau individu asing tersebut secara perlahan akan memahami kebudayaan baru tersebut. Faktanya, budaya lama sudah memberikan pengaruh dalam proses adaptasi individu, hal tersebut dapat dinamakan sebagai deculturation . Kemudian, terdapat juga dalam perubahan akulturasi, dimana perubahan ini membawa pengaruh pada individu asing yang memasuki dunia kebudayaan baru. Pengaruh yang terjadi seperti psikologis maupun perilaku sosial individu. Hal tersebut menimbulkan terjadinya resistensi pada kebudayaan baru, sehingga bukan berarti tidak mungkin individu asing atau individu yang  memasuki  kebudayaan  baru  tersebut  mengisolasi  diri  dari  penduduk  lokal (Utami, 2016).
Menurut Gudykunts dan Kim, hal kedua menjadi bagian tahap yang sempurna dari kata adaptasi, yaitu assimilation yang berarti situasi yang muncul dimana individu asing  atau  memasuki  dalam  kebudayaan  baru  berusaha  untuk  meminimalisir penggunaan budaya lama dengan tujuan agar terlihat seperti penduduk lokal. Asimilasi dapat terjadi setelah munculnya perubahan akulturasi. Namun kenyataannya, proses asimilasi ini tidak tercapai pada titik yang sempurna. Kim, juga mendefinisikan bahwa proses adaptasi antar budaya berarti proses yang saling berhubungan maupun saling berpengaruh  satu  sama  lain  dapat  melalui  kegiatan  dari  komunikasi  individu  asing dengan lingkungan sosial dengan karakteristik kebudayaan baru yang didatanginya. Proses adaptasi ini terbayang pada adanya kesesuaian diantara bentuknya komunikasi dari individu asing yang memasuki kebudayaan baru dengan bentuk komunikasi yang telah disetujui oleh khalayak dan kebudayaan lokal atau setempat. Begitu juga dengan sebaliknya,  kesesuaian  bentuk  komunikasi  dapat  menopang  terjadinya  adaptasi antarbudaya.
Berdasarkan penjelasan di atas, penulis meneliti adaptasi budaya pada Warga Negara Asing yang tinggal di Indonesia.

## 2. Metode Penelitian
Dalam  penelitian  ini,  penulis  menggunakan  pendekatan  kualitatif.  Subjek dalam penelitian ini ditentukan dengan kriteria yakni informan yang masih menjadi Warga  Negara  Asing  (WNA)  walaupun  sudah  tinggal  di  Indonesia.  Terdapat  tiga informan yang berasal dari India, New Zealand dan Belanda yang bekerja dan tinggal di Indonesia dalam waktu  lama sehingga sudah mengalami proses adaptasi budaya. Objek dalam penelitian ini adalah proses adaptasi budaya oleh (WNA yang tinggal di Indonesia.
Teknik pengumpulan data dalam penelitian ini dengan menggunakan teknik wawancara di mana penulis melakukan wawancara secara langsung dan memperdalam lagi dalam hal bertanya sehingga dapat tercapai jawaban yang luas mengenai topik penelitian ini. Wawancara yang digunakan dalam penelitian ini adalah dengan in-depth interview dengan  tujuan  lebih  memperdalam  suatu  informasi  sehingga  mampu
memperoleh  informasi  yang  sesuai  harapan  mengenai  makna  subjektif,  pemikiran, perasaan, sikap, perilaku dan sebagainya.

## 3. Hasil Temuan dan Diskusi
Berdasarkan hasil wawancara dengan ketiga informan, didapati bahwa proses adaptasi budaya masing-masing WNA cenderung sama. Dalam konteks komunikasi interpersonal  yang  dialami  oleh  ketiga  informan  yang  berlatar  belakang  budaya berbeda-beda, proses adaptasi dimulai dengan komunikasi tatap muka dengan warga lokal.
Dalam proses adaptasi budaya yang dilalui oleh ketiga informan meliputi tiga unsur yaitu sumber, pesan, dan tujuan (Rosmawaty, 2010). Sumbernya adalah WNA atau  WNI.    Pesannya  adalah  pesan  komunikasi  yang  dibangun.  Tujuannya  adalah mendapatkan hubungan baik dengan teman kerjanya.
Informan yang berasal dari Belanda berinisial RJ memahami bahwa pesan yang disampaikan oleh orang Indonesia ketika ia berinteraksi selama ini cenderung berbelit- belit. Terdapat maksud lain yang butuh dipahami dalam konteks komunikasi dalam interaksi itu.
Seperti  dalam  teori  komunikasi  antarbudaya,  terdapat  dua  konteks  budaya yaitu low  context  culture dan high  context  culture.  Low  context  culture merupakan gaya komunikasi to the point seperti warga negara Belanda. Sedangkan high context culture yakni komunikasi yang cenderung berbelit-belit seperti orang Indonesia. Dalam penelitian ini, akulturasi dari ketiga informan berbeda-beda. Informan yang berinisial VM, warga negara India, mengatakan bahwa ia sudah memahami nilai budaya yang ada di Indonesia yaitu menggunakan kata panggilan mas atau mbak ketika seseorang  tidak  mengetahui  nama  orang  lain  yang  disapa.  VM  sudah  memahami budaya  ini  karena  nilai  budaya  ini  ada  juga  di  India  sehingga  tidak  sulit  bagi  VM mempraktikkannya.  Sedangkan  informan  yang  berinisial  PW,  warga  negara  New Zealand, mengatakan bahwa ia membutuhkan waktu untuk beradaptasi dengan kata panggilan yang merupakan nilai budaya yang ada di Indonesia. PW sudah tinggal 18 tahun di Indonesia sehingga sekarang ia sudah terbiasa mempraktikkannya.
Informan  RJ,  warga  negara  Belanda,  mengatakan  bahwa  ia  mengalami kesulitan akan penggunaan kata sapaan orang pada awal ia tiba di Indonesia. Namun setelah tiga bulan tinggal di Indonesia, RJ sudah mulai terbiasa dan paham dengan penggunaan  kata  sapaan mas dan mbak .  Dalam  temuan  ini,  asimilasi  dari  ketiga informan berbeda-beda. Pertama, informan VM, asal India, menjalani proses asimilasi sesuai dengan teori karena VM melakukan hal yang sama mengenai kemandirian. Ia memahami dan menerima nilai-nilai budaya dalam hal ini adalah gaya hidup.
Kedua, informan PW, warga New Zealand, proses asimilasi yang dialami tidak berjalan sesuai dengan teori karena PW memahami penggunaan bahasa tetapi tetap menggunakan  bahasa  negara  asalnya.  Selain  penggunaan  bahasa,  PW  memahami bahwa kebudayaan orang Indonesia terlalu religius tetapi tidak menunjukkan bahwa ia juga religius.
Ketiga,  informan  RJ,  warga  negara  Belanda,  proses  asimilasi  yang  dialami tidak  berjalan  sesuai  dengan  teori  karena  RJ  tidak  langsung  menyesuaikan  diri  dan masih  menggunakan  kebudayaan  lama  yaitu low  context  culture dan  masih  merasa risih  dengan  kebudayaan  Indonesia  yang  berkomunikasi  secara  berbelit-belit. Kebudayaan  Indonesia  menganut high  context  culture
.  Berbeda  dengan  budaya  di Belanda yang langsung to the point ketika berbicara.
Vol. 5, No. 2, Oktober 2021, Hal 218-222
Hal tersebut jika dikaitkan dengan low context culture dan high context culture menjawab bahwa orang Indonesia mengadopsi nilai high context culture yakni bahasa digunakan  dengan  konteks  dan  maksud  tujuan  tertentu.  Sedangkan  warga  Belanda mengadopsi nilai low context culture sehingga hal itu terjadi. Namun demikian, seiring berjalannya  waktu  RJ  melihat  bahwa  tidak  semua  orang  Indonesia  menganut  cara berbicara berbelit-belit atau high context culture .

## 4. Simpulan
Kesimpulan  pada  penelitian  ini  adalah  kesulitan  dan  kemudahan  dalam melakukan adaptasi budaya berbeda bagi setiap warga negara. WNA yang berasal dari India  lebih  mudah  melakukan  proses  adaptasi  budaya  di  Indonesia  dibandingkan dengan  informan  yang  berasal  dari  New  Zealand  dan  Belanda.  Hal  ini  karena,  ada sejumlah penerapan budaya yang hampir sama antar dua negara tersebut. Adopsi nilai budaya  Indonesia  lebih  cenderung  dilakukan  oleh  WNA  yang  berasal  dari  India sedangkan WNA yang berasal dari New Zealand dan Belanda hanya memahami, dan tidak  mengadopsi  nilai  budaya  Indonesia  tersebut.  Kemudian  kesimpulan  kedua adalah bahasa merupakan kendala terbesar yang dialami oleh WNA yang tinggal di Indonesia.

## 5. Ucapan Terima Kasih
Peneliti  menyampaikan  ucapan  terima  kasih  kepada  dosen  pembimbing, kepada ketiga informan, kepada keluarga peneliti, teman-teman penulis, serta semua orang  yang  telah  mendukung  dan  memberi  semangat  sehingga  penelitian  ini  dapat terselesaikan dengan baik.

## 6. Daftar Pustaka
Astuti, M. T. (2017). Persepsi Budaya Pemandu Wisata Terhadap Wisatawan Korea Selatan  (Studi  Deskriptif  Kualitatif  Persepsi  Budaya  Pemandu  Wisata Terhadap  Wisatawan  Korea  Selatan  di  Jogjakarta) .  Doctoral  dissertation, Universitas Mercu Buana Yogyakarta Gumilang, G. S. (2016). Metode Penelitian Kualitatif Dalam Bidang Bimbingan dan Konseling. Jurnal Fokus Konseling, 2 (2)
Peranginangin, B. B., & Perbawaningsih, Y. (2017). Model Komunikasi Interpersonal Generasi Muda Suku Batak Karo di Yogyakarta Melalui Tradisi Ertutur. Jurnal ASPIKOM, 2 (6), 425-436
Romli, K. (2017). Komunikasi massa. Gramedia Widiasarana.
Soemantri,  N.  P.  (2019).  Adaptasi  Budaya  Mahasiswa  Asal  Indonesia  di  Australia.
Wacana: Jurnal Ilmiah Ilmu Komunikasi, 18 (1), 46-56 Sudarmika,  D.  (2020).  Memahami  Perbedaan  Komunikasi  Antarbudaya  di Lingkungan  Tempat  Kerja. Jurnal  Oratio  Directa  (Prodi  Ilmu Komunikasi) , 2 (2).
Tamengge,  A.,  Mingkid,  E.,  &  Tangkudung,  J.  P.  M.  (2019).  Pola  Komunikasi Antarbudaya  Antara  Suku  Bajo  dan  Suku  Minahasa  di  Desa  Arakan. ACTA DIURNA KOMUNIKASI, 8 (2)
Utami, L. S. S. (2016). Teori-Teori Adaptasi Antar Budaya. Jurnal Komunikasi, 7 (2), 180-197.