## IMPLEMENTASI SISTEM PENGAWASAN PROSES BISNIS MINIMARKET

## Indra Purnama
Fakultas Ilmu Komputer dan Teknologi Informasi, Universitas Gunadarma Jl. Margonda Raya no. 100, Depok 16424, Jawa Barat indrapurnama2013@gmail.com

## Abstrak
Sistem  bisnis  minimarket  adalah  suatu  sistem  yang  digunakan  untuk  mengolah data transaksi dari proses bisnis yang dilakukan oleh pengelola maupun pemilik minimarket.  Bisnis  Proses  merupakan  kumpulan  aktivitas  atau  pekerjaan terstruktur yang  saling  terkait  untuk menyelesaikan  suatu masalah tertentu atau yang  menghasilkan  produk  atau  layanan  (demi  meraih  tujuan  tertentu)  berupa prosedur  kerja  perusahaan  untuk  menangani  permintaan  bisnis.  Latar  belakang dari pembuatan bisnis proses sistem pemantauan bisnis minimarket yaitu sistem yang  diimplementasikan  saat  ini  pada  minimarket  belum  memperhatikan  bisnis proses,  dimana  bisnis  proses  dijadikan  sebagai  landasan  untuk mengimplementasikan  sistem  bisnis  minimarket,  sehingga  aktivitas  atau  proses kerja  terhadap  penurunan  biaya  perusahaan  atau  penyediaan  jasa  atau  produk untuk  kebutuhan  pelanggan  kurang  diperhatikan.  Selain  itu,  sistem  yang digunakan  masih  Under  DOS  dan  berlisensi.  Berdasarkan  latar  belakang tersebut,  maka  dalam  penelitian  ini  dibangun  sistem  bisnis  minimarket  GUI (Graphical  User  Interface)  dan  tidak  berlisensi  dengan  menggunakan  bahasa pemrograman Java dan database MySQL yang dapat memahami hubungan bisnis proses yang sedang berjalan dengan pencapaian visi dan misi organisasi. Selain itu, bertujuan untuk mempelajari kumpulan proses dan aktifitas dari bisnis proses yang  digunakan  organisasi  dan  mempelajari  seberapa  jauh  bisnis  proses  ini mencapai tujuan dari organisasi perusahaan, sehingga dapat diimplementasikan dengan baik menggunakan teknik “Fishbone Analysis”. Tujuan dari Penelitian ini adalah  menghasilkan  bisnis  proses  sistem  pemantauan  bisnis  minimarket  yang dapat  digunakan  sebagai  landasan  untuk  mengimplementasikan  sistem  bisnis minimarket,  sehingga  aktivitas  atau  proses  kerja  terhadap  penurunan  biaya perusahaan atau penyediaan jasa atau produk untuk kebutuhan pelanggan dapat diperhatikan oleh pengelola minimarket. Pada uji coba sistem bisnis minimarket, dipilih  10  responden  untuk  menjawab  pertanyaan  yang  menyangkut  beberapa kriteria yang berkenaan dengan kualitas sistem. Perancangan proses bisnis pada sistem  pemantauan  bisnis  minimarket  telah  sesuai  dengan  kebutuhan  bisnis berdasarkan hasil kuesioner sebesar 80% responden setuju bahwa sistem ini telah memenuhi kebutuhan.
Kata kunci : Fishbone Analysis, GUI, Java, MySQL, Sistem Bisnis Minimarket

## IMPLEMENTATION OF THE BUSINESS PROCESS MONITORING SYSTEMS BUSINESS MINIMARKET

## Abstract
Minimarket  business  system  is  a  system  used  to  process  data  transactions  from business processes performed by the manager or owner of a minimarket. Business Process  is  a  structured  set  of  activities  or  work  interrelated  to  solve  a  specific problem or that produce products or services (to achieve a particular purpose) in the form of its working procedures to handle the business demand .Background of the  manufacturing  business  process  monitoring  system  business  minimarket  a system  that  is  implemented  is  currently  at  the  minimarket  not  pay  attention  to business processes, where business process is used as the basis for implementing business  systems  minimarket,  so  the  activity  or  process  of  working  towards  a decrease in the cost of the company or the provision of services or products for customer  needs  less  attention.  Besides,  the  system  used  is  still  Under  DOS  and licensed.  Based  on  the  background  that  has  been  presented  in  this  study  build business  systems  and  unlicensed  minimarket  GUI  (Graphical  User  Interface) using  the  Java  programming  language  and  MySQL  database  to  understand  the relationship of business processes that are running with the vision and mission of the  organization.  It  also  analyzes  business  processes  aimed  at  the  study  of  the processes  and  activities  of  the  business  processes  used  by  organizations  and businesses learn how far this process of achieving the goals of the organization so that the company can be implemented either by using the technique of "Fishbone Analysis".  The  purpose  of  this  research  is  to  produce  a  Business  Process Monitoring  Systems  Business  Minimarket  that  can  be  used  as  the  basis  for implementing  business  systems  minimarket  and  thus  the  activity  or  process  of working towards a decrease in corporate costs or providing services or products to  the  customer's  needs  can  be  noticed  by  the  manager  minimarket.  On  trial  of minimarket  business  system,  selected  10  respondents  to  answer  questions concerning  several  criteria  related  to  system  quality.  The  design  of  business processes on minimarket business monitoring system has been in accordance with business needs based on the results of the questionnaire by 80% of respondents agreed that this system had already meet the needs.
Keywords : Fishbone Analysis, GUI, Java, MySQL, Business Systems Minimarket

## PENDAHULUAN
Sistem  bisnis  minimarket  adalah suatu  sistem  yang  digunakan  untuk mengolah  data  transaksi  dari  proses  bis- nis  yang  dilakukan  oleh  pengelola  mau- pun  pemilik  minimarket.  Bisnis  Proses merupakan suatu kumpulan aktivitas atau pekerjaan  terstruktur  yang  saling  terkait untuk  menyelesaikan  suatu  masalah  ter- tentu  atau  yang  menghasilkan  produk atau  layanan  (demi  meraih  tujuan  ter-
tentu)  berupa  prosedur  kerja  perusahaan untuk  menangani  permintaan  bisnis. Perubahan  teknologi  dalam  kehidupan kita  yang  bergerak  semakin  cepat  setiap saat. Sistem kerja yang digunakan kema- rin  mungkin  tidak  dapat  dimanfaat-kan untuk kondisi saat ini ataupun kemu-dian hari.
Seorang  manajer  mengetahui  bah- wa organisasi yang sukses adalah organi-
sasi yang dapat menyesuaikan diri terha- dap perubahan yang terjadi. Bisnis proses menggambarkan bagaimana para manajer dapat menganalisa, mendesain ulang, dan meningkatkan proses bisnis yang mereka kelola,  sehingga  manajer  dapat  menge- tahui  bagaimana  perusahaan  dapat  men- capai efisiensi dengan meng-integrasikan dan  meningkatkan  proses  bisnis  mereka sehingga  menyelaraskan  proses  bisnis mereka  dengan  strategi  dan  tujuan perusahaan.
Latar belakang dari pembuatan bis- nis  proses  sistem  pemantauan  bisnis minimarket  yaitu  sistem  yang  dimple- mentasikan pada penulisan skripsi belum memperhatikan  bisnis  proses,  dimana bisnis  proses  ini  dijadikan  sebagai  lan- dasan  untuk  mengimplementasikan  sis- tem  bisnis  minimarket  yang  dapat  mela- kukan  pemantauan  terhadap  stok  dan keuntungan  minimarket.  Selain  itu,  sis- tem  yang  digunakan  masih  Under  DOS dan berlisensi.
Penelitian  yang  telah  dilakukan oleh  Tarun  Kanti  Bose  (2012)  pada  pe- nelitian yang berjudul “Penerapan Anali- sis Fishbone untuk Mengevaluasi Supply Chain dan  Bisnis  Proses  –  Studi  Kasus Pada  Rumah  Sakit  St.  James,  menguna- kan Fishbone Analysis atau biasa disebut dengan “Ishikawa Diagram” untuk meng- analisa  bisnis  proses  dan  efektivitasnya. Hasil  dari  penelitian  tersebut  adalah  di- tujukan  untuk  mengevaluasi Supply Chain dan Bisnis Proses dari Rumah Sa- kit St. James. Analisis menunjukkan bah- wa area permasalahannya adalah kurang- nya  peralatan  yang  tepat,  kesalahan  pro- ses,  kesalahan  SDM,  pengelolaan  mater- ial  yang  buruk,  lingkungan  yang  tidak tepat, serta manajemen yang tidak efisien [1].
Pada penelitian Gheorghe ILIE dan Carmen  Nadia  CIOCOIU;  menerapkan Fishbone  Diagram untuk  mengidentifi- kasi  dan  mengelompokkan  penyebab yang  akan  menghasilkan  inti  dari  per- masalahan. Hasil penelitian ini bertujuan
untuk menerapkan metode dengan mema- sukkan kedalam analisis probabilitas dan dampak  yang  memungkinkan  untuk  me- nentukan nilai resiko dari setiap kategori resiko  bahkan  resiko  yang  umum.  Apli- kasi  ini  digunakan  untuk  menganalisis resiko “Loosing Specialist” [2].
Pendekatan  yang  digunakan  dalam penelitian Ajit Pal Singh adalah observasi langsung,  pemeriksaan  menyeluruh  dari jalur proses produksi, sesi brain storming, Fishbone  Diagram ,  dan  informasi  yang telah  dikumpulkan  dari  pelanggan  po- tensial dan para pekerja perusahaan mela- lui  wawancara  dan  kuesioner,  Pareto Chart /  analisis  dan Control  Chart (p- chart). Hasil dari penelitian ini ditujukan untuk  menciptakan  kesadaran  kepada kualitas  tim  bagaimana  menggunakan alat  SPC  ( Statistical  Process  Control ) dalam  menganalisa  masalah,  terutama untuk  melatih  tim  yang  berkualitas  ten- tang  cara  mengadakan  sesi Brain  Storm- ing yang  efektif  dan  menerapkan  data untuk  dikonstruksikan  pada  diagram  se- bab-akibat,  Pareto Analysis dan Control Chart [3]. Berdasarkan  latar  belakang  dan penelitian  terdahulu  yang  telah  dipapar- kan, maka dalam penelitian ini dibangun sistem  bisnis  minimarket  GUI  dan  tidak berlisensi  dengan  menggunakan  bahasa pemrograman  Java  dan Database My- SQL  yang  dapat  memahami  hubungan bisnis proses yang sedang berjalan deng- an  pencapaian  visi  dan  misi  organisasi [4].
Selain itu, analisis bisnis proses pa- da  sistem  ini  bertujuan  untuk  mempelaj- ari  kumpulan  proses  dan  aktifitas  dari bisnis  proses  yang  digunakan  organisasi dan  mempelajari  seberapa  jauh  bisnis proses  ini  mencapai  tujuan  dari  orga- nisasi  perusahaan,  sehingga  dapat  di- implementasikan  dengan  baik  menggu- nakan teknik “ Fishbone Analysis ” [5].
Tujuan  dari  Penelitian  ini  adalah menghasilkan  Bisnis  Proses  Sistem  Pe- mantauan  Bisnis  Minimarket  yang  dapat
digunakan sebagai landasan untuk meng- implementasikan  sistem  bisnis  mini- market,  sehingga  aktivitas  atau  proses kerja  terhadap  penurunan  biaya  perusa- haan  atau  penyediaan  jasa  atau  produk untuk  kebutuhan  pelanggan  dapat  diper- hatikan oleh pengelola minimarket.
Selain  itu,  tujuan  dalam  penelitian ini  adalah  mengimplementasikan  sistem yang  berbasis  GUI  ( Graphical  User Interface )  dan  tidak  berlisensi  bahasa pemrogramannya  dan database yang  di- gunakan.  Hasil  dari  penelitian  ini  di- harapkan  dapat  memberikan  manfaat, diantaranya adalah yang dapat membantu dalam  pencatatan  data–data  transaksi agar dapat dihasilkan laporan yang cepat dan  akurat  serta  dapat  mengimpleman- tasikan  bisnis  proses  sistem  pemantauan bisnis minimarket yang dapat memahami hubungan  proses  bisnis  yang  sedang berjalan dengan pencapaian visi dan misi organisasi.

## METODE PENELITIAN

## Alur Penelitian
Linier  Sequential  Model atau classic  life  cycle atau water  fall  model adalah  metode  pengembangan  perangkat lunak dengan pendekatan sekuensial. Ta- hap  pengembangan  perangkat  lunak  da- lam model ini, sebagai berikut: (1) Reka- yasa  sistem  dan  analisis  ( System  Engi- neering  and  Analysis ),  pada  tahap  ini, dimulai  dengan  pendefinisian  elemen- elemen  dalam  sistem  beserta  permasa- lahan yang dihadapi oleh sistem tersebut, karena  perangkat  lunak  merupakan  salah satu dari elemen sistem yang lebih besar termasuk pengguna aplikasi. (2) Analisis kebutuhan  perangkat  lunak  ( Software Requirements  Analysis ),  pengumpulan kebutuhan  dengan  focus  pada  perangkat lunak  meliputi  domain  informasi,  fungsi aplikasi yang dibutuhkan, unjuk kerja dan antarmuka  aplikasi.  Hasil  analisis  di- dokumentasikan  dan  diperlihatkan  kepa- da pelanggan.
Kemudian,  (3)  Perancangan  ( De- sign ),  program  memiliki  empat  atribut, yaitu  struktur  data,  arsitektur  perangkat lunak,  prosedur  detail,  dan  karakteristik antarmuka.  Pada  tahap  ini,  dilakukan pengubahan  kebutuhan–kebutuhan  pe- rangkat lunak menjadi bentuk yang dapat dimengerti oleh perangkat lunak sebelum dimulai  pembuatan  kode  program.  De- sain yang dibuat menggunakan alat bantu ( tools ) harus terdokumentasi dengan baik dan  menjadi  bagian  dari  konfigurasi perangkat  lunak.  (4)  Pembuatan  kode program  ( Coding ),  penerjemahan  peran- cangan  ke  dalam  bentuk  kode  program yang dapat dimengerti oleh mesin dengan menggunakan  bahasa  pemrograman  ter- tentu.
Pada  tahap  selanjutnya,  yaitu  (5) Pengujian  ( Testing ),  pada  tahap  ini,  di- lakukan  pengujian  terhadap  logika  inter- nal dari perangkat lunak, fungsi eksternal dan mencari segala kemungkinan kesala- han  dan  memeriksa  apakah  perangkat lunak  berjalan  sesuai  dengan  hasil  yang diinginkan.  (6)  Pemeliharaan  ( Mainte- nance ),  pada  tahap  ini  dilakukan  peme- liharaan terhadap perangkat lunak.
Linier  Sequential  Model atau classic  life  cycle atau water  fall  model adalah  metode  pengembangan  perangkat lunak dengan pendekatan sekuensial. Ta- hap  pengembangan  perangkat  lunak  da- lam model ini dapat dilihat pada Gambar 1.

## Metode yang Digunakan
Teknik  pemodelan  yang  digunakan untuk  membuat  bisnis  proses  ini  yaitu validasi,  simulasi  dan  verifikasi.  Pemo- delan bisnis proses merupakan cara untuk memahami,  mendesain  dan  menganalisa suatu  proses.  Fungsi  dari  proses  pemo- delan  yaitu  perusahaan  dapat  melakukan integrasi, menganalisa dan meningkatkan performance dari pengelolaan bisnis pro- sesnya, mengidentifikasi critical path dan bottleneck yang  mungkin  terjadi,  serta menetapkan Key  Perfomance  Indicator
dari  tujuan  organisasi  yang  akan  dibuat dengan menggunakan Diagram Ishikawa.
Identifikasi  penyebab  masalah  da- lam  penelitian  ini  dilakukan  dengan menggunakan Fishbone  Diagram .  Ada- pun  ilustrasi  Fishbone  Diagram  dari  pe-
nelitian  ini  ditunjukkan  oleh  Gambar  2. Peta strategi yang digunakan berbasis Ba- lanced  Scorecard untuk  dapat  menen- tukan Key  Performance  Indicators .  Peta strategi Balanced Scorecard dalam pene- itian ini dapat dilihat pada Gambar 3.
Gambar 1. Linier Sequential Model
Gambar 2. Fishbone Diagram Penelitian
System Engineering and Analysis Design Coding Testing Maintenance Software Requirements Analysis
Gambar 3. Peta Strategi Balanced Scorecard

## HASIL DAN PEMBAHASAN

## Uji Coba Sistem
Pada  uji  coba  sistem,  menguji  satu persatu  tampilan  sistem  bisnis  minimar- ket  apakah  sudah  berjalan  dengan  baik atau tidak. Langkah–langkah uji coba pa- da sistem ini, sebagai berikut : (1) Login ke  dalam  sistem  bisnis  minimarket.  (2)
Masuk menu master barang, lalu manipu- lasi data jenis barang dan data spesifikasi barang. (3) Masuk menu master pegawai, lalu manipulasi data pegawai. (4) Masuk menu master supplier, lalu manipulasi da- ta  supplier.  (5)  Masuk  menu  akun login , lalu manipulasi data akun user login . (6) Masuk  menu  transaksi  pembelian,  lalu lakukan  manipulasi  data  transaksi  pem- belian.  (7)  Masuk  menu  transaksi  pen- jualan,  kemudian  manipulasi  data  tran- saksi  penjualan.  (8)  Masuk  menu  tran- saksi  kasir,  lalu  manipulasi  transaksi  di
kasir. (9) Masuk menu tansaksi cetak la- poran, lalu lakukan pencetak laporan ber- dasarkan  jenis  laporan  yang  dipilih.  (10) Masuk menu about , untuk melihat infor- masi  tentang  sistem  bisnis  minimarket dan profil pembuat.
Halaman awal yang muncul adalah layar login . User harus  mengisi  terlebih dahulu username dan password yang dimiliki pada layar login ini untuk masuk ke form menu  utama.  Tampilan form  lo- gin dalam penelitian ini ditunjukkan oleh Gambar 4.
Apabila login berhasil, user dengan akses administrator akan masuk ke dalam form menu  utama  yang  terdapat  pada Gambar  5. Form ini  adalah form yang pertama kali dikunjungi oleh user setelah login .
Gambar 4. Form Login
Gambar 5. Form Menu Utama
Gambar 6. Form Akun Login
Gambar 7. Form Dialog Tambah Akun Login
Pada form menu  utama  terdapat terdapat empat buah menu, didalam menu file terdapat  sub  menu  tambah user dan exit . Jika user memilih tambah user , ma- ka akan masuk kedalam form akun login yang terdapat pada Gambar 6, sedangkan jika  memilih  exit  maka  akan  keluar  dari sistem.  Pada form akun login terdapat
informasi kode pegawai, username , pass- word ,  dan  hak  aksesnya.  Jika user ingin menambahkan  akun login yang  baru dengan  menekan  tombol  tambah  dan akan masuk ke form dialog tambah akun login yang terdapat pada Gambar 7. Jika  ingin  membuat  akun login yang baru pada form dialog tambah akun
login ini, terlebih dahulu user melakukan registrasi akunnya dengan menekan tom- bol buat.
Pada  menu  master,  terdapat  sub menu master barang, master pegawai dan master supplier . Jika user memilih master barang,  maka  akan  masuk  ke form jenis barang terdapat pada Gambar 8.
Pada form jenis  barang  merupakan form yang  digunakan user untuk  meng- input kode  barang  berikut  dengan  jenis barangnya. Hal ini dilakukan dengan me- nekan tombol tambah. Selanjutnya untuk masuk ke dalam form spesifikasi barang- nya  maka user harus  menekan  tombol merk barang yang terdapat pada Gambar 9.  Jika user ingin  melakukan  manipulasi
terhadap  data  berdasarkan  merk  barang, maka terdapat pada form spesifikasi bar- ang  ini  dengan  menekan  tombol  tambah untuk  menambah  data  dan edit untuk memodifikasi  data  ataupun  hapus  untuk menghapus data.
Jika memilih master pegawai maka akan masuk ke form pegawai terdapat pa- da  Gambar  10.  Selanjutnya  jika user ingin menambah data pegawai baru atau- pun ingin melakukan manipulasi terhadap data  pegawai,  maka  terdapat  pada form master pegawai ini dengan menekan tom- bol  tambah,  untuk  memodifikasi  data dengan  menekan  tombol  edit  dan  meng- hapus  data  dengan  menekan  tombol  ha- pus.
Gambar 8. Form Jenis Barang
Gambar 10. Form Master Pegawai
Gambar 11. Form Master Supplier
Jika  memilih  master supplier maka akan  masuk  ke  form supplier yang  ter- dapat pada Gambar 11. Pada form master supplier ,  jika user ingin  menambah  data atau  ingin  memanipulasi  data supplier dengan menekan tombol tambah, tombol edit untuk memodifikasi data dan tombol hapus untuk menghapus data.
Pada  menu  transaksi  terdapat  sub menu pembelian, penjualan, kasir dan ce- tak laporan. Jika user memilih pembelian maka  akan  masuk  ke form pembelian terhadap supplier seperti  pada  Gambar 12.  Jika user memilih  penjualan  maka
akan masuk ke form penjualan yang ber- upa  hasil input an  dari  transaksi  yang dilakukan oleh kasir terdapat pada Gam- bar  13.  Jika user memilih  kasir  maka akan  masuk  ke form kasir  yang  merupa- kan form aplikasi  untuk  kegiatan  kasir seperti pada Gambar 14. Jika user memi- lih  cetak  laporan  maka  akan  masuk  ke form cetak  laporan  seperti  pada  Gambar 15.  Pada  menu help terdapat  sub  menu about , jika user memilih menu about ma- ka  akan  dapat  melihat  informasi  tentang sistem  bisnis  minimarket  berikut  dengan profil penulis.
Gambar 12. Form Pembelian Barang
Gambar 13. Form Penjualan
Gambar 15. Form Cetak Laporan
Gambar 16. Form Pilih Barang
Gambar 17. Form Dialog Proses
Form kasir  digunakan user untuk mengolah  transaksi  yang  terjadi  di  kasir. Jika user ingin melakukan memulai tran- saksi,  maka  tekan  tombol  tambah.  Jika user ingin mencari data yang diambil dari master  barang  yaitu  dengan  menekan tombol  daftar  barang,  kemudian  user akan  masuk  ke  dalam form pilih  barang seperti pada Gambar 16.
Pada form pilih  barang  ini, user dapat  mencari  barang  berdasarkan  kode barang, jenis barang, kode merk, maupun nama  merk,  ataupun user dapat  menam- pilkan semua data barang beserta jumlah stok  barangnya.  Selanjutnya,  jika  sudah memilih barang yang dicari tekan tombol OK,  akan  kembali  ke form kasir.  Jika
sudah  berada  di form kasir, user dapat menekan  tombol  simpan  untuk  menyim- pan barang yang akan di proses kemudian tekan  tombol  proses  dan  akan  masuk  ke form dialog  proses  seperti  pada  Gambar 17.
Pada form cetak laporan user dapat menentukan  jenis  laporan  dan  kategori waktu  pencetakan  laporan,  untuk  jenis laporan  ada  pembelian  dan  penjualan. Kategori  waktu  yang  dapat  dipilih  yaitu dicetak  harian,  mingguan,  bulanan,  dan tahunan.  Laporan  pembelian  terhadap supplier ditunjukkan  oleh  Gambar  18. Laporan  penjualan  ditunjukkan  oleh Gambar 19.
Gambar 18. Laporan Pembelian
Gambar 19. Laporan Penjualan
Pada form dialog  detail  transaksi penjualan  memuat  informasi  tentang  de- tail  penjualan  dari  beberapa  item  dari form penjualan.  Jika  ingin  menghapus data user menekan tombol hapus dan jika ingin  merubah  data  dengan  menekan tombol edit .  Selanjutnya  untuk  masuk mencetak  struk  pembelian  barang  yang dilakukan  oleh customer ,  maka user menekan  tombol  cetak  dan  hasil  struk- nya  seperti  pada  Gambar  20.  Pada  struk pembelian barang ini, customer mendapat informasi tentang kuantitas barang, harga per  satuan  barang  dan  total  barang  yang dibelinya  berikut  dengan  jumlah  yang  di bayar oleh cus-tomer dan juga kembalian yang dibayarkan oleh kasir. Hasil  dari  uji  coba  diatas  menun- jukkan  fitur–fitur  yang  ada  pada  sistem bisnis  minimarket  berjalan  dengan  baik. Pada uji coba Sistem Bisnis Mini Market,
dipilih  10  responden  untuk  menjawab pertanyaan  yang  menyangkut  beberapa kriteria  yang  berkenaan  dengan  kualitas sistem.  Pertanyaan  diajukan  kepada  res- ponden dapat dilihat pada Tabel 1.
Berdasarkan  10  responden  yang diberikan pertanyaan pada Tabel 1, hasil- nya  dapat  dilihat  pada  Gambar  21.  Ber- dasarkan  hasil  kuesioner  ini  menun- jukkan, 70% responden sangat setuju dan 30%  responden  setuju  bahwa  tampilan sistem ini interaktif dan menarik. Dilihat dari  kemudahan user dalam  menggu- nakan  sistem  ini,  60%  responden  sangat setuju dan 40% responden setuju. Dilihat dari sisi informasi yang disajikan apakah memenuhi  kebutuhan,  80%  responden sangat  setuju  dan  20%  responden  setuju. Berdasarkan  aspek  apakah  jelas  dan mudah  dipahami,  50%  responden  sangat setuju dan 50% responden setuju.
Gambar 20. Struk Pembelian Barang
Tabel 1. Pertanyaan Kuesioner
Pertanyaan Jawaban 1. Tampilan sistem ini interaktif dan menarik 2. Sistem ini user friendly 3. Informasi yang
disajikan memenuhi kebutuhan 4. Informasi yang disajikan jelas dan mudah dipahami
Ket : 1. Sangat Setuju    2. Setuju   3. Tidak Setuju   4. Sangat Tidak
Setuju
70 % 30 % 0% 0% Tampilan sistem ini interaktif dan …
Sangat Setuju
60 %
40 % 0% 0% Sistem ini User Friendly Sangat Setuju 80 % 20 % 0% 0% Informasi yang disajikan …
Sangat Setuju
50 % 50 % 0% 0% Informasi yang yang disajikan … Sangat Setuju

## HASIL KUESIONER
Gambar 21. Hasil Kuesioner

## SIMPULAN DAN SARAN
Perancangan bisnis proses pada sis- tem  pemantauan  bisnis  minimarket  telah sesuai dengan kebutuhan bisnis berdasar- kan hasil kuesioner sebesar 80% respon- den setuju bahwa sistem ini telah meme- nuhi  kebutuhan. Data  yang  digunakan dapat  diintegrasikan  lebih  dari  satu  apli- kasi  yang  terdapat  dalam  satu  menu  dari mulai pengelolaan master barang, master supplier, master pegawai hingga transaksi pembelian  terhadap  supplier,  transaksi penjualan  dan  transaksi  yang  digunakan oleh kasir.
Hasil pembuatan bisnis proses guna mempertahankan  pelanggan  ( Customer Satisfaction ) sudah dapat diterapkan pada sistem  pemantauan  bisnis  minimarket. Laporan  pembelian  barang  dan  laporan penjualan barang dapat dicetak secara pe- riodik (Harian, Mingguan, Bulanan mau- pun  Tahunan)  untuk  pengelola  mini- market. Sistem ini mempunyai hak akses user untuk menjalankannya, yaitu dibata- si  sebagai  administrator,  purchasing,  dan kasir atau dapat dikatakan multiuser . Sistem  bisnis  minimarket  dalam penelitian  ini,  tentunya  masih  memiliki banyak  kekurangan.  Oleh  karena  itu,  sa- ran yang dapat diberikan untuk penulisan kedepannya  yaitu  sistem  ini  belum  di-
terapkan  secara  langsung  pada  mini- market.
Selain  itu,  sistem  ini  butuh  tampi- lan laporan yang lebih informatif dan me- narik seperti penambahan grafik sehingga memudahkan  pengelola  minimarket.  Sis- tem  ini  belum  berbasis client – server atau  dikatakan  sistem  ini  masih  bersifat stand alone . Tentunya jika sistem ini di- kembangkan  dengan  berbagai  peralatan yang  memadai  dapat  menjadi  suatu  sis- tem yang terintegrasi dengan baik.

## DAFTAR PUSTAKA
[1] Bose, T.K. 2012. "Penerapan Analisis Fishbone untuk Mengevaluasi Supply Chain dan  Bisnis  Proses  –  Studi Kasus Pada Rumah Sakit St. James". International  Journal  of  Managing Value  and  Supply  Chain  (IJMVSC) . Vol. 3, No. 2.
[2] Gheorghe  ILIE  dan  Carmen  Nadia CIOCOIU.  2010.  "Penerapan Fish- bone  Diagram untuk  Menentukan Resiko  dari  Sebuah  Kejadian  dengan Penyebab  Ganda". Management  Re- search and Practice . Vol. 2, No. 1.
[3] Singh,  A.P.  2013.  "Peningkatan Kualitas  Menggunakan  Statistik  Alat Pengendali  Proses  di  dalam  Perusa- haan  Manufaktur  Botol  Kaca". Inter-
national  Journal  for  Quality  Re- search . Vol. 7, No. 1, pp. 107–126.
[4] Kadir,  A.  2008.  Tuntunan  Praktis
Belajar Database Menggunakan  My- SQL. Yogyakarta: Andi.
[5] Meyer,  V.R.  2003.  "Pengukuran  Ke- tidakpastian dari Cairan Kromatogra- fi,  Analisis  Divisualisasikan  dengan Menggunakan  Ishikawa  Diagram". Journal of Chromatographic Science . Vol. 41.