## Pengaruh Program Cashback Xtra dan Gratis Ongkir Xtra terhadap Peningkatan Penjualan Toko “Tencomp” pada E-Commerce Shopee

## Murniwati
Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas MH Thamrin Jakarta murniwati.mhthamrin@gmail.com
Yusnaldi
Fakultas Keamanan Nasional, Universitas Pertahanan yusnaldi@kn.idu.ac.id
Fasa Azzahra
Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas MH Thamrin Jakarta fasaazz69@gmail.com

## Abstrak
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh program Cashback Xtra dan Gratis Ongkir Xtra Terhadap Peningkatan Penjualan. Penelitian ini menggunakan metode Kuantitatif dengan jumlah responden 100 orang dengan kriteria pelanggan “Tencomp” yang pernah berbelanja menggunakan voucher cashback Xtra dan gratis ongkir Xtra di E-Commerce Shopee. Cashback Xtra berpengaruh secara positif terhadap peningkatan penjualan dengan nilai signifikan sebesar 0,019 < 0,050 dengan nilai t hitung 2,380 > 1,984. Gratis Ongkir Xtra berpengaruh positif terhadap peningkatan penjualan diperoleh dari nilai signifikan 0,002 < 0,050 dengan nilai t hitung 3,250 > 1,984. Dan hasil penelitian pada uji F dengan pengaruh Cashback Xtra dan Gratis Ongkir Xtra berpengaruh terhadap peningkatan penjualan dengan hasil uji F hitung > F table sebesar 16,514 > 3,087 dengan tingkat signifikansi 0,000. Besarnya pengaruh variable bebas terhadap peningkatan penjualan, yaitu dengan diperoleh nilai R Square sebesar 0,254 atau 25,4% yang berarti berpengaruh secara positif. Hasil penelitian ini adalah terdapat pengaruh yang signifikan antara Cashback Xtra dan Gratis Ongkir Xtra terhadap peningkatan penjualan toko “Tencomp” di e-commerce shopee.
Kata Kunci : Cashback, Gratis Ongkir, Peningkatan Penjualan

## Abstract
This study aims to determine the effect of the Cashback Xtra and Free Xtra Delivery programs on increasing sales. This study uses Quantitative methods with 100 respondents with the criteria of "Tencomp" customers who have shopped using Xtra cashback vouchers and free Xtra shipping at E- Commerce Shopee. Cashback Xtra has a positive effect on increasing sales with a significant value of 0.019 <0.050 with a t value of 2.380> 1.984. Free Shipping Xtra has a positive effect on increasing sales obtained from a significant value of 0.002 <0.050 with a t value of 3.250> 1.984. The results of research on the F test with the influence of Cashback Xtra and Free Shipping Xtra affect the increase in sales with the results of the F test count> F table of 16.514> 3.087 with a significance level of 0.000. The magnitude of the influence of the independent variables on the increase in sales, namely by obtaining an R Square value of 0.254
ISSN : 2615-1995, E-ISSN : 2615-0654 J. Madani., Vol. 6, No. 2, September 2023 (138 - 154) ©2018 Lembaga Kajian Demokrasi dan Pemberdayaan Masyarakat (LKD-PM) https://doi.org/10.33753/madani.v6i2.273
I L M U   P E N G E TA H U A N ,   T E K N O L O G I ,   D A N   H U M A N I O R A

## PENDAHULUAN
Beberapa waktu terakhir, kita telah menyaksikan dampak dari Pandemi Covid-19 yang sangat berpengaruh pada keterbatasan mobilitas  manusia  karena adanya social distancing  dan physical distancing. Situasi ini telah menekankan pentingnya peran teknologi informasi dan komunikasi sebagai solusi untuk mengatasi pembatasan tersebut, contohnya dalam bidang pendidikan dengan penggunaan kelas daring  (Zulfitria  et  al.,  2020).  Lalu  pada  aspek ekonomi, semenjak adanya Pandemi transaksi jual beli secara daring cenderung meningkat di masyarakat sehingga kebutuhan masyarakat terhadap komputer dan handphone meningkat (Zahra et al., 2021).
Para pebisnis memiliki pilihan alternatif yaitu memanfaatkan onlineshop sebagai cara untuk mengenalkan produk yang mereka tawarkan. Perdagangan daring adalah sebuah model bisnis di mana transaksi jual beli dilakukan melalui  perangkat  elektronik  (Fauziah,  2020). Di Indonesia, banyak orang telah memilih untuk berbelanja secara daring sebagai cara untuk mendapatkan barang yang diinginkan. Peningkatan pesat industri e-commerce di negara ini telah didorong oleh kontribusi dari Shopee. Platform ini akan memberi beberapa kepandaian belanja yang aman, mudah, dan praktis untuk para penggunanya (Afrianto & Irwansyah, 2021). Selama Pandemi Covid-19, adopsi "new normal" telah berpengaruh besar terhadap pertumbuhan e-commerce. Selama masa pandemi,  terjadi  pertumbuhan  yang  signifikan pada industri e-commerce, dan potensinya untuk terus berkembang setelah Pandemi berakhir pun semakin besar (Hernikawati, 2021).  Perkembangan  perdagangan  elektronik yang dipicu oleh perubahan gaya hidup modern juga  sesuai  dengan  temuan  Laporan  online
dari  We  Are  Social  and  Hootsuite.  Laporan tersebut menyatakan bahwa di Indonesia, terjadi peningkatan  signifikan  sebesar  87,1  persen dalam jumlah pengguna internet yang melakukan pembelian selama beberapa bulan terakhir tahun 2020, produk tersebut telah dijual secara online melalui berbagai perangkat elektronik (Audrea & Jaolis, 2021). Dukungan terhadap pernyataan tersebut dapat ditemukan dalam perkembangan pembayaran  digital  yang  signifikan.  Selama pandemi, masyarakat  telah  mengalami pertumbuhan yang luar biasa dalam  penggunaan metode pembayaran digital. Bank Indonesia mencatat bahwa pada bulan Maret 2021, terjadi peningkatan  sebesar  42,46%,  mencapai  total transaksi  senilai  Rp  21,4  triliun  (Rivani  &  Rio, 2021).
Berdasarkan data tersebut, terdapat peningkatan  signifikan  dalam  belanja  online selama Pandemi Covid-19. Jumlah transaksi online  meningkat  sebesar  26%,  mencapai  total 3,1 juta transaksi. Kenaikan tersebut terjadi karena adanya anjuran untuk menerapkan jarak fisik  dan  sosial  guna  mengurangi  penyebaran wabah Covid-19. Kenaikan jumlah pembelian melalui internet tidak bisa dipisahkan dari perkembangan beragam platform perdagangan elektronik. Pertumbuhan pesat bisnis e-commerce di Indonesia telah mendorong munculnya banyak platform e-commerce lain yang berinovasi untuk bersaing dengan pesaing-pesaingnya (Chelsea et al., 2022).
Menurut penelitian yang dilakukan oleh iPrice, munculnya berbagai e-commerce telah menciptakan persaingan sengit di antara platform- platform e-commerce yang ada. Berdasarkan data tersebut, Shopee menjadi platform e-commerce dengan jumlah kunjungan tertinggi kedua setiap bulan  sepanjang  kuartal  pertama  tahun  2022  di Indonesia (Dihni, 2022).
or 25.4% means a positive effect. The result of this study is that there is a significant influence between Cashback Xtra and Free Xtra Shipping on increasing sales of the "Tencomp" store in shop e-commerce.
Keywords : Cashback, Free Shipping, Sales Increase

## JURNAL MADANI : Ilmu Pengetahuan, Teknologi, dan Humaniora, Vol. 6, No. 2, September 2023: 138 - 154
Tabel 1. Pengunjung bulanan situs e-commerce No. E-Commerce Kunjungan 1. Tokopedia 157,2 Juta 2. Shopee 132,8 Juta 3. Lazada 24,7 Juta 4. Bukalapak 23,1 Juta 5. Orami 20 Juta 6. Blibli 16,3 Juta 7. Ralali 8,9 Juta 8. Zalora 2,8 Juta 9. JD.ID 2,5 Juta 10. Bhinneka

## 2,4 Juta

## Sumber: Dihni, 2022.
Dari tabel 1 di atas terlihat bahwa Shopee adalah salah satu platform belanja online yang paling sering dikunjungi. Survei tersebut menunjukkan bahwa promosi masih menjadi faktor penarik utama bagi para pembeli (Iranita, 2020).  Ketika  berbelanja  secara  online,  baik diskon maupun cashback menjadi faktor utama yang dipertimbangkan oleh konsumen (Silviah et al., 2022). Penelitian dari lembaga riset pasar Nielsen telah menegaskan bahwa gratis ongkir telah terbukti sebagai strategi promosi yang menarik dan berhasil menarik minat banyak masyarakat Indonesia untuk berbelanja secara daring (Tumanggor et al., 2022).
Biaya pengiriman atau yang sering disebut ongkos kirim produk umumnya akan ditentukan oleh berat, dimensi, dan jarak tempuh pengiriman produk. Salah satu faktor yang mempengaruhi biaya pengiriman adalah jarak pengiriman, terutama ketika pengiriman di luar pulau Jawa (Hakim  &  Lestiani,  2022).  Mahalnya  biaya logistik dapat disebabkan oleh pola arus barang yang berjalan hanya dalam satu arah. Sebagai contoh, ketika mengirimkan pesanan e-commerce dari Jawa, kendaraan pengangkut barang umumnya penuh, tetapi saat kembali ke Jawa, kendaraan tersebut berangkat dalam kondisi kosong.
Shopee Indonesia ialah sebuah pasar daring yang menyajikan berbagai produk dengan menawarkan promosi gratis ongkir sebagai tagline (ungkapan  khas)  pada  beragam  iklan  dan  acara
yang diselenggarakannya (Mulyawan & Aulia, 2022).  Tagline  merupakan  frasa  singkat  merek yang digunakan sebagai  sarana pemasaran  untuk mempromosikan  produk secara  periklanan (Osak & Pasharibu, 2020). Shopee mengadopsi slogan "Pengiriman Gratis ke Seluruh Indonesia" yang mengindikasikan bahwa mereka menawarkan pengiriman barang tanpa biaya ke semua daerah di Indonesia, dengan mengikuti persyaratan dan ketentuan tertentu. Pendekatan ini dimaksudkan untuk merespons kekhawatiran pembeli yang sering mengalami keraguan dalam berbelanja secara daring karena adanya biaya pengiriman yang harus ditanggung. Dengan adanya tagline ini, diharapkan konsumen akan merasa lebih termotivasi untuk berbelanja di Shopee, karena mereka tidak perlu lagi khawatir tentang biaya pengiriman yang mungkin menjadi hambatan dalam proses berbelanja online.
Shopee menawarkan beberapa kemudahan bagi pembeli, salah satunya adalah kesempatan bagi pembeli untuk dengan mudah membandingkan produk,  harga,  dan  spesifikasi  dari  berbagai penjual. Dengan begitu, pembeli dapat membuat keputusan berbelanja yang sesuai dengan preferensi mereka. Keuntungan yang diperoleh dari menggunakan Shopee tidak hanya dirasakan oleh para pembeli, tetapi juga dapat dinikmati oleh para penjual. Beberapa diantaranya adalah penghematan biaya karena tidak perlu memiliki toko  fisik  seperti  bangunan  toko,  kios,  atau ruko, terutama dalam situasi Pandemi seperti yang sedang berlangsung saat ini. Selain itu, menggunakan Shopee juga menghemat waktu karena pelayanan kepada pelanggan tidak selalu harus dilakukan secara tatap muka. Dengan demikian, melakukan transaksi jual beli melalui platform Shopee menjadi salah satu alternatif bisnis yang mudah dijalankan.
Para pembeli memiliki beberapa pertimbangan dalam memilih produk yang ingin dibeli di Shopee sesuai dengan preferensi mereka. Beberapa faktor tersebut meliputi kualitas produk, tampilan gambar yang menarik, harga yang bersaing, respons cepat dari penjual dalam chat, promosi yang menarik, serta kehadiran pemilik toko yang
sudah dikenal atau merupakan figur publik. Keuntungan bagi pemilik Onlineshop yang  memiliki  sosok  publik  figur  sebagai pemiliknya adalah toko atau produk akan dengan mudah dikenal oleh para pengikut (followers),  lebih  dipercaya,  dan  dapat  dengan cepat menambah jumlah pengikut, menyukai (like),  dan  mendapatkan  pesanan  (order-  an). Namun, berbeda halnya dengan Toko Perangkat Komputer "Tencomp" di platform e-commerce Shopee yang tidak memiliki seorang publik figur sebagai pemiliknya. Oleh karena itu, mereka harus secara rutin menerapkan beberapa strategi penjualan  dalam promosi  produk yang dijual. Untuk mendapatkan pencapaian yang dimau juga membangun relasi kokoh dengan pembeli, "Tencomp" perlu mengadopsi strategi promosi sebagai panduan. Manajemen pemasaran melibatkan usaha manusia untuk mencapai pertukaran yang diinginkan dan memperkuat koneksi dengan konsumen melalui strategi- strategi yang menguntungkan bagi perusahaan (Ali et al., 2021; Kotler et al., 2022). Shopee menawarkan program promosi Gratis Ongkir Xtra , di mana pengguna dapat menikmati pengiriman gratis. Program Gratis Ongkir Xtra menjadi salah satu unggulan dari Shopee, selain itu, terdapat berbagai program lain yang diberikan oleh Shopee kepada para pengguna, seperti program Cashback Xtra , sehingga memberi kesempatan bagi “Tencomp” untuk menawarkan voucher Cashback yang lebih besar kepada pembelinya, agar pembelinya merasa yakin berbelanja di “Tencomp” serta meningkatkan penjualan Toko Perangkat Komputer “Tencomp” dengan menawarkan cashback 5 ribu s/d 50 ribu Koin Shopee membuat pembeli semakin tertarik belanja di “Tencomp”.
Penelitian (Norfitri, 2022; Pratama et al., 2019; Teresha et al., 2022) menunjukan bahwa Cashback memiliki pengaruh positif terhadap peningkatan penjualan, bahkan penelitian (Teresha et al., 2022) menemukan kecenderungan konsumen selalu melakukan repeat oder untuk memanfaatkan cashback yang diterima. Sedangkan penelitian yang menunjukan bahwa ada pengaruh positif gratis ongkir terhadap peningkatan penjualan
dikemukakan oleh (Kurniawan, 2023; Mulyawan &  Aulia,  2022)  yang  menunjukan  pengaruh gratis  ongkir  sebesar  50.5%  terhadap  penjulan. Dan saat ini belum ditemukan penelitian yang melihat pengaruh variabel cashback dan gratis ongkir secara simultan terhadap peningkatan penjualan khususnya di marketplace Shopee. Hal ini lah yang menjadi keterbaruan penelitian ini dibandingkan penelitian sebelumnya.
Faktor-faktor yang mempengaruhi partisipasi dalam program yang ditawarkan oleh Shopee kepada "Tencomp" menjadi fokus penelitian yang akan memengaruhi keputusan pembeli dalam membeli produk. Oleh karena itu, peneliti tertarik untuk melakukan studi pengaruh Program Cashback XTRA dan Gratis Ongkir XTRA Pada E-Commerce Shopee Terhadap Peningkatan Penjualan Toko Perangkat Komputer “Tencomp”.

## METODE
Objek penelitian ini adalah toko yang bergerak di bidang perangkat komputer yaitu Toko Perangkat Komputer “Tencomp” berlokasi di  Taman  Aster  Blok  A2/21  Kab.  Bekasi dan  dilaksanakan  pada  bulan  Mei-Juli  2023. Penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah pendekatan kuantitatif yaitu metode yang mengandalkan pengukuran objektif dan analisis matematis  (statistik)  terhadap  sampel  data  yang diperoleh melalui kuesioner, jejak pendapat, tes, atau instrumen penelitian lainnya untuk membuktikan  atau menguji hipotesis (dugaan sementara)  yang    diajukan    dalam  penelitian (Sugiyono, 2017; Xiong, 2022).
Data penelitian ini menggunakan data primer untuk mengukur variabel-variabel "cashback Xtra " dan "gratis ongkir Xtra " sebagai variabel bebas serta "peningkatan penjualan" sebagai variabel terikat melalui penggunaan kuesioner. Populasi yang digunakan dalam penelitian ini adalah pelanggan yang pernah melakukan pemesanan perangkat komputer melalui e-commerce Shopee pada "Tencomp" dengan memanfaatkan layanan Cashback Xtra dan Gratis Ongkir Xtra. Jumlah rata-rata pelanggan per bulannya adalah sekitar 133 orang. Teknik pengambilan sampel menggunakan metode random sampling.
Dari populasi sebesar 133 orang maka jumlah sampel ditentukan dengan rumus slovin untuk mengetahui besaran sampel. Berdasarkan rumus slovin jumlah sampel yang digunakan dalam penelitian  ini  dengan  tingkat  toleransi  error  5% adalah sebanyak 99.8 atau dibulatkan menjadi 100 responden.
Responden sebagai sampel adalah mereka yang memenuhi kriteria sebagai pelanggan “Tencomp” yang pernah berbelanja melalui E-Commerce Shopee dengan memanfaatkan fasilitas Cashback Xtra dan Gratis Ongkir Xtra. Untuk memberikan penjelasan yang lebih terperinci, akan dihadirkan gambaran konsep penelitian tentang dampak dari cashback Xtra dan gratis ongkir Xtra sebagaimana tampak dalam gambaran yang tertera pada Gambar 1.
Berdasarkan kerangka berpikir pada gambar 1 maka disusun hipotesis penelitian sebagai berikut:
H 1 : Cashback Xtra  berpengaruh positif dan signifikan terhadap    peningkatan penjualan pada Toko Perangkat Komputer “Tencomp” Di
Gambar 1. Kerangka berpikir
E-commerce Shopee. H 2 : Gratis Ongkir Xtra berpengaruh positif dan  signifikan  terhadap  peningkatan penjualan pada Toko Perangkat Komputer “Tencomp” Di E-commerce Shopee.
H 3 : Cashback Xtra dan  Gratis  Ongkir
Xtra berpengaruh  positif  dan signifikan    terhadap  peningkatan penjualan pada Toko Perangkat Komputer “Tencomp” Di E-commerce Shopee.

## HASIL
Dari hasil penyebaran kuesioner, kita dapat menyajikan gambaran statistik mengenai responden dalam bentuk tabel berdasarkan beberapa variabel seperti jenis kelamin, umur, dan tingkat pengetahuan terhadap E-Commerce Shopee dan "Tencomp". Selanjutnya, kita akan menampilkan profil responden berdasarkan jenis kelamin pada tabel 2, berdasarkan usia pada tabel 3, dan pengetahuan akan e- commerce Shopee pada tabel 4.
Tabel 2. Karakteristik responden berdasarkan jenis kelamin Keterangan Jumlah Responden Presentase Laki-Laki 58 60% Perempuan 42 40% Total 100 100% Tabel 3. Karakteristik responden berdasarkan usia Keterangan Jumlah Responden Presentase <20 10 10% 20-30 Tahun 36 36% 31-40 Tahun 52 52% 41-50 Tahun 2 2% Total 100 100% Tabel 4. Karakteristik responden berdasarkan pengetahuan tentang e-commerce Shopee Keterangan Jumlah Responden Presentase Ya 100 100% Tidak 0 0 Total 100 100%

## Karakteristik jawaban responden
Karakteristik jawaban responden terhadap variabel bebas (X1) Cashback Xtra dapat dilihat pada tabel 5.
Sementara jawaban responden terhadap variabel  bebas  (X2)  Gratis  Ongkir  Xtra    dapat dilihat pada tabel 6.
Sementara itu jawaban responden terhadap variabel terikat (Y) Penjualan dapat dilihat pada tabel 7.
Tabel 5. Jawaban responden terhadap variabel cashback Xtra  (X 1 ) Pertanyaan STS TS CS S SS Total F % F % F % F % F % P1 1 1% 2 2% 7 7% 49 49% 41 41% 427 P2 1 1% 4 4% 9 9% 47 47% 39 39% 419 P3 3 3% 1 1% 7 7% 50 50% 39 39% 421 P4 1 1% 3 3% 10 10% 46 46% 40 40% 421 P5 1 1% 2 2% 12 12% 51 51% 34 34% 415 P6 0 0% 3 3% 9 9% 45 45% 43 43% 428 P7 1 1% 2 2% 12 12% 37 37% 48 48% 429 P8 1 1% 2 2% 7 7% 55 55% 35 35% 421 P9 1 1% 2 2% 2 2% 53 53% 42 42% 433 P10 1 1% 2 2% 13 13% 39 39% 45 45% 425
Tabel 6. Jawaban responden terhadap variabel gratis ongkir Xtra (X 2 ) Pertanyaan STS TS CS S SS Total F % F % F % F % F % P1 2 2% 0 0% 3 3% 48 48% 47 47% 438 P2 2 2% 1 1% 9 9% 47 47% 41 41% 424 P3 1 1% 1 1% 7 7% 56 56% 35 35% 423 P4 2 2% 0 0% 5 5% 47 47% 46 46% 435 P5 2 2% 1 1% 12 12% 32 32% 53 53% 433 P6 1 1% 2 2% 12 12% 39 39% 46 46% 427 P7 3 3% 3 3% 12 12% 40 40% 42 42% 415 P8 2 2% 0 0% 4 4% 51 51% 53 53% 433 P9 2 2% 0 0% 12 12% 47 47% 39 39% 421 P10 2 2% 1 1% 8 8% 39 39% 50 50% 434
Tabel 7. Jawaban responden terhadap variabel penjualan (Y)
Pertanyaan STS TS CS S SS Total F % F % F % F % F % P1 0 0% 0 0% 4 4% 51 51% 45 45% 441 P2 1 1% 0 0% 8 8% 41 41% 50 50% 439 P3 0 0% 0 0% 8 8% 53 53% 39 39% 431 P4 0 0% 0 0% 3 3% 50 50% 47 47% 444 P5 0 0% 0 0% 8 8% 47 47% 45 45% 437 P6 0 0% 2 2% 15 15% 43 43% 40 40% 421 P7 0 0% 0 0% 9 9% 51 51% 40 40% 431 P8 0 0% 1 1% 8 8% 49 49% 42 42% 432 P9 0 0% 0 0% 8 8% 53 53% 39 39% 431 P10 0 0% 0 0% 6 6% 37 37% 57 57% 451

## Hasil uji validitas
Uji validitas digunakan untuk menilai apakah suatu kuesioner benar-benar dapat mengukur variabel yang diteliti dengan benar. Dalam hal ini, kuesioner dianggap valid jika pertanyaan yang terdapat dalam kuesioner mampu mengungkapkan informasi yang relevan
Tabel 8. Uji validitas variabel X 1 cashback Xtra
Uji Validitas No. Variabel X 1 R Hitung R Tabel Keterangan 1. P1 0,754 0.195 Valid 2. P2 0,690 0.195 Valid 3. P3 0,482 0.195 Valid 4. P4 0,696 0.195 Valid 5. P5 0,675 0.195 Valid 6. P6 0,676 0.195 Valid 7. P7 0,699 0.195 Valid 8. P8 0,721 0.195 Valid 9. P9 0,726 0.195 Valid 10. P10 0,635 0.195 Valid
terkait variabel yang diukur. Dengan r tabel sampel  100  responden  dan  tingkat  signifikan 5% (0,195).
Tabel 8 menunjukkan bahwa seluruh butir pernyataan telah valid karena r hitung > r tabel . Dengan demikian, kuesioner dapat dilanjutkan Untuk tahap pengujian reliabilitas.
Tabel 9. Uji validitas variabel X 2 gratis ongkir Xtra Uji Validitas No. Variabel X 1 R Hitung R Tabel Keterangan 1. P1 0,752 0.195 Valid 2. P2 0,621 0.195 Valid 3. P3 0,672 0.195 Valid 4. P4 0,680 0.195 Valid 5. P5 0,636 0.195 Valid 6. P6 0,633 0.195 Valid 7. P7 0,629 0.195 Valid 8. P8 0,729 0.195 Valid 9. P9 0,694 0.195 Valid 10. P10 0,718 0.195 Valid
Tabel 10. Uji validitas variabel Y penjualan
Uji Validitas No. Variabel X 1 R Hitung R Tabel Keterangan 1. P1 0,460 0.195 Valid 2. P2 0,462 0.195 Valid 3. P3 0,484 0.195 Valid 4. P4 0,452 0.195 Valid 5. P5 0,484 0.195 Valid 6. P6 0,533 0.195 Valid 7. P7 0,585 0.195 Valid 8. P8 0,637 0.195 Valid 9. P9 0,624 0.195 Valid 10. P10 0,591 0.195 Valid
Dengan memperhatikan tabel 9 di atas, dapat disimpulkan bahwa semua pernyataan telah dinyatakan valid karena nilai rhitung lebih besar dari rtabel. Oleh karena itu, kuisioner dapat melanjutkan ke tahap pengujian reliabilitas.
Oleh karena r hitung > r tabel untuk seluruh butir  pernyataan  dalam  tabel  10  di  atas,  dapat disimpulkan bahwa semua pernyataan tersebut valid. Dengan demikian, kuisioner dapat dilanjutkan ke tahap pengujian reliabilitas.

## Hasil uji reliabilitas
Setelah butir pernyataan dianggap valid dalam uji validitas, reliabilitasnya akan dievaluasi berdasarkan kriteria nilai Cronbach's Alpha > 0,60,  maka  pernyataan  dianggap  reliabel.  Hasil uji reliabilitas instrumen variabel Cashback XTRA  (X1), Gratis Ongkir XTRA  (X2), terhadap Penjualan (Y) dapat dilihat pada tabel 11.
Tabel 11. Hasil uji reliabilitas instrumen variabel No. Variabel Cornbach Alpha Keterangan 1. Cashback XTRA (X1) 0,874 Reliabel 2. Gratis Ongkir XTRA (X2) 0,865 Reliabel 3. Penjualan (Y) 0,715 Reliabel
Sumber: Dihni, 2022.
Tabel 11 menunjukkan bahwa jika nilai Cronbach's Alpha > 0,60, maka instrumen tersebut dapat dianggap memiliki tingkat keandalan (reliabilitas) yang baik.

## Pengujian normalitas data
Uji normalitas digunakan untuk menguji apakah variabel dependen dan/atau variabel independen memiliki distribusi normal atau tidak. Cara menguji normalitas data bisa melihat hasil dari histogram pada gambar 2, P Plot pada gambar 3, dan sample Kolmogorov-Smirnov pada tabel 12.
Gambar 2. Histogram
Gambar 3. P-Plot
Gambar 3 menunjukkan bahwa titik-titik tersebar di sekitar garis dan mengikuti garis diagonal, sehingga nilai residual menjadi normal.
Tabel 12. Kolmogorov-Smirnov
One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test N Unstandardized Residual 100 Mean .0000000 Std. Deviation 2.93393810 Absolute .072 Positive .054 Negative -.072 Test Statistic .072 Asymp. Sig. (2-tailed) .200 c,d
a. Pengujian distribusi dilakukan pada data yang berdistribusi Normal. b. Hasil perhitungan diperoleh dari data yang ada.
c. Koreksi signifikansi menggunakan metode Lilliefors.
d. Ini merupakan batas bawah dari tingkat signifikansi yang sebenarnya.
Jika  nilai  signifikansi  lebih  besar  dari  0,05, dianggap normal. Kemudian, uji selanjutnya yang dilakukan adalah uji Kolmogorov-Smirnov. Hasil output menunjukkan bahwa angka asymp. sig. (2- tailed) adalah 0,200, yang lebih besar dari 0,05.  Hal  ini  menunjukkan  bahwa  data  tersebut memiliki signifikansi di atas 0,05, sehingga dapat disimpulkan bahwa data tersebut terdistribusi secara normal.

## Pengujian multikolinearitas
Problem multikolinearitas dapat dideteksi keberadaannya dengan mengamati nilai Tolerance  dan  Variance  Inflation  Factor  (VIF), serta besaran korelasi antar variabel independen. Jika  nilai  VIF  <  10  dan  nilai  Tolerance  >  0.1, maka dapat disimpulkan bahwa tidak terjadi multikolinearitas. Tabel 13 berikut menampilkan nilai-nilai tersebut:

## Tabel 13. Hasil uji multikolinearitas
Coefficients a Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients Collinearity Statistics B Std. Error Beta t Sig. Tolerance VIF (Constant) 28.281 2.685 10.535 .000 X 1 .151 .063 .244 2.380 .019 .733 1.364 X 2 .208 .064 .333 3.250 .002 .733 1.364 a. Dependent Variable: Y
Berdasarkan tabel 13 di atas, dapat diamati bahwa  Nilai  Variance  Inflation  Factor  (VIF) untuk  variabel  Cashback  XTRA  (X1)  adalah 1,364, dan untuk variabel Cashback XTRA (X2)  adalah  1,364.  Nilai  VIF  yang  lebih  kecil dari  10  menunjukkan  bahwa  tidak  ada  masalah multikolinearitas antara variabel independen dalam model regresi. Sedangkan nilai Tolerance untuk  variabel  Cashback  XTRA  (X1)  dan Gratis  Ongkir  XTRA  (X2)  lebih  besar  dari  0,1, yang menunjukkan bahwa tidak ada masalah multikolinearitas antara variabel independen dalam model regresi.

## Pengujian heteroskedasitas
Uji heteroskedastisitas digunakan untuk mengevaluasi apakah terdapat perbedaan dalam varians residual dari satu pengamatan ke pengamatan lainnya dalam sebuah model regresi. Dengan melihat pola tertentu pada grafik scatterplot antara SRESID dan ZPRED seperti
Gambar 4. Hasil uji heteroskedasitas
yang ditunjukkan pada gambar 4 di bawah ini, dapat dideteksi adanya heteroskedastisitas. Dari gambar 4 di atas, dapat disimpulkan bahwa tidak terdapat pola yang terlihat dengan jelas. Terdapat penyebaran titik-titik di atas dan  di  bawah  garis  angka  0  pada  sumbu  Y. Berdasarkan  metode  grafik,  tidak  terdapat bukti heteroskedastisitas untuk model regresi tersebut.

## Pengujian autokorelasi
Uji autokorelasi memiliki tujuan untuk mengevaluasi apakah dalam suatu model regresi linear terdapat korelasi antara kesalahan pengganggu pada periode saat ini dengan periode sebelumnya. Suatu model regresi dianggap baik apabila tidak mengalami gejala autokorelasi. Salah satu cara untuk menguji dan mendeteksi adanya gejala autokorelasi adalah melalui uji Durbin-Watson. Hasil uji korelasi penelitian ini dapat dilihat pada tabel 14.
Tabel 14. Hasil uji autokorelasi
Model R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate Durbin- Watson 1 .478 a .228 .212 2.89797 2.071 a. Predictors: (Constant), LAGX2, LAGX1
b. Dependent Variable: LAGY
Dari tabel 14 di atas dapat disarikan bahwa tidak ada tanda-tanda autokorelasi yang terdeteksi, karena  nilai  dU  (1,715)  berada  di  bawah  nilai kritis d (2,071) dan di atas 4 - dU (2,285). Oleh karena itu, analisis regresi linier berganda untuk uji hipotesis penelitian di atas dapat dilakukan atau diteruskan.

## Uji regresi linear berganda
Pengujian  ini  bertujuan  untuk  memverifikasi bahwa variabel-variabel yang terlibat dalam penelitian tersebut memenuhi persyaratan dan asumsi klasik.
Selanjutnya berikut ini adalah hasil dari analisis regresi berganda yang ditampilkan dalam tabel Y = 28,281 + 0,151 X1 + 0,208 X2 Dari tabel 15 tersebut, didapatkan persamaan regresi sebagai berikut:

## Tabel 15. Hasil uji regresi linear berganda
Coefficients a Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients B Std. Error Beta (Constant) 28.281 2.685 10.535 .000 X 1 .151 .063 .244 2.380 .019 X 2 .208 .064 .333 3.250 .002
a. Dependent Variable: Y
Tabel 16. Hasil uji t parsial Coefficients a Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients B Std. Error Beta (Constant) 28.281 2.685 10.535 .000 X 1 .151 .063 .244 2.380 .019 X 2 .208 .064 .333 3.250 .002 a. Dependent Variable: Y 1. Nilai  konstanta  adalah  28,281,  yang menandakan bahwa variabel penjualan memiliki  nilai  tetap  sebesar  28,281  tanpa dipengaruhi oleh kedua variabel independen.
2.  Koefisien  regresi  0,151  mengindikasikan bahwa setiap kenaikan 1 satuan pada variabel Cashback Xtra akan menyebabkan peningkatan penjualan sebesar 0,151.
3. Koefisien  regresi  0,208  menyatakan  bahwa setiap peningkatan sebesar 1 satuan pada variabel Gratis Ongkir Xtra akan mengakibatkan peningkatan penjualan sebesar 0,208.

## Uji t
Uji t dapat dinilai dengan melihat nilai t hitung > nilai t tabel atau nilai signifikasinya < 0,05. Hasil uji hipotesis secara parsial (uji t) dapat dilihat pada Tabel 16.
t tabel = t (a/2 : n-k-1) ; a = 5% = 0,025 : 97 = 1,984 Tabel 16 menunjukkan bahwa:
1.  Jika nilai t hitung untuk Cashback Xtra (X1)  yaitu  2,380  lebih  besar  daripada  nilai t  tabel  (1,984)  atau  nilai  signifikansi  (Sig) sebesar  0,019  lebih  kecil  dari  0,05,  maka dapat disimpulkan bahwa Cashback Xtra (X1)  memiliki  pengaruh  yang  signifikan terhadap peningkatan penjualan toko perangkat komputer "Tencomp" di platform E-Commerce Shopee (Y).
2.  Nilai t hitung untuk Gratis Ongkir Xtra (X2) > t tabel (3,250 > 1,984) atau Sig (0,002 < 0,05), Maka  Gratis  Ongkir  Xtra  (X2)  berpengaruh signifikan  terhadap  Peningkatan  Penjualan Toko Perangkat Komputer “Tencomp” Di E-Commerce Shopee (Y).

## Uji F
Untuk mengetahui apakah semua variabel independen dalam model memiliki pengaruh
Tabel 17. Hasil uji f ANOVA a Model Sum of Squares df Mean Square F Sig. Regression 290.169 2 145.084 16.514 .000 b Residual 852.191 97 8.785 Total 1142.360 99
a. Dependent Variable: Y b. Predictors: (Constant), X 2 , X 1
Tabel 18. Hasil uji koefisien determinasi Model Summary Model R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate 1 .504 a .254 .239
2.964 a. Predictors: (Constant), X 2 , X 1
secara bersama-sama terhadap variabel dependen yang diuji, pengujian dilakukan secara simultan menggunakan uji F. Hasil dari pengujian ini dapat dilihat dengan membandingkan nilai F hitung dengan nilai F tabel atau nilai signifikansi (sig) yang harus kurang dari 0,05.
Pada tabel 17 terlihat bahwa F hitung sebesar 16,514, Dengan demikian F hitung > F tabel (16,514  >  3,087)  atau  nilai  sig  (0,000  <  0,05) Hal ini menunjukkan bahwa t tabel Cashback Xtra (X1), Gratis Ongkir Xtra (X2), berpengaruh signifikan secara simultan terhadap Peningkatan Penjualan Toko Perangkat Komputer “Tencomp” Di E-Commerce Shopee (Y).

## Uji koefisien determinasi (R2)
Dampak atau peran yang muncul dari Cahback Xtra dan Gratis Ongkir Xtra Terhadap Peningkatan Penjualan Toko Perangkat Komputer “Tencomp” di E-Commerce Shopee dapat diamati melalui tabel "Model Summary" yang diperoleh dari pengolahan data menggunakan program SPSS.
R Square untuk Y (Penjualan) tercatat sebesar 0,254, yang mengindikasikan bahwa 25,4% dari variasi  Penjualan  (Y)  dipengaruhi  oleh  variabel Cashback Xtra (X1) dan variabel Gratis Ongkir Xtra  (X2)  secara  bersama-sama.  Sementara  itu, sisanya  sebesar  74,6  %  ditentukan  oleh  faktor- faktor lain yang tidak termasuk dalam kontribusi variabel yang diteliti.

## PEMBAHASAN

## Pengaruh program cashback Xtra terhadap peningkatan penjualan
Hasil analisis serta pengujian hipotesis yang telah diperlihatkan dalam hasil penelitian, membuktikan bahwa Cashback Xtra berpengaruh terhadap peningkatan penjualan. Semakin banyak dan semakin besar kupon cashback yang diberikan kelak akan memancing customer sehingga penjualan meningkat.Umumnya cashback saat ini tidak berupa pengembalian uang tunai langsung ke konsumen, melainkan dalam bentuk deposit. Dimana deposit ini nantinya akan digunakan kembali oleh konsumen. Seperti Untuk E-Commerce Shopee cashback yang diberikan ialah berupa Coins Shopee yang bisa tukarkan atau digunakan kembali untuk berbelanja. Konsumen pengguna E-Commer Shopee Untuk penelitian ini sebagian besar setuju jika Shopee sering memberikan kupon cashback dalam jumlah yang besar dan mereka cenderung menantikan adanya kupon cashback untuk membeli produk yang dibutuhkan lalu timbulah pembelian dan peningkatan penjulan. Adanya Cashback Xtra ini mendorong mereka untuk berbelanja dalam kuantitas yang banyak karena semakin banyak barang yang mereka beli maka cashback yang didapatkan juga akan bertambah. Dari hasil  uji regresi, ditemukan bahwa Cashback Xtra memiliki pengaruh yang signifikan terhadap peningkatan penjualan. Temuan ini mendukung penelitian sebelumnya yang dilakukan oleh (Pratama  et  al.,  2019),  di  mana  penelitiannya juga menunjukkan bahwa Cashback berpengaruh signifikan  terhadap  peningkatan  penjualan  pada perusahaan produk kecantikan.
Pengaruh program gratis ongkir Xtra terhadap peningkatan penjualan
Hasil hipotesis kedua menyatakan Gratis Ongkir Xtra mempengaruhi peningkatan penjualan. Hal tersebut terlihat berdasarkan hasil nilai t-hitung dari  variabel  Gratis  Ongkir  Xtra  yaitu  3,250  > t-tabel 1,984 serta taraf signifikansi 0,002 < 0,05. Ada beberapa hal yang menjadi penyebab dari hasil penelitian tersebut antara lain yaitu indikator dari Gratis Ongkir seperti adanya ketentuan serta pemberian gratis ongkir Untuk acara-acara tertentu dalam penelitian ini Konsumen pengguna E- Commerce Shopee sebagian besar setuju jika Shopee sering memberikan Gratis Ongkir dalam jumlah yang besar dan mereka cenderung menantikan adanya kupon gratis ongkir untuk membeli produk yang dibutuhkan lalu timbulah pembelian dan peningkatan penjulan. Untuk bisa menggunakan gratis ongkir memang konsumen diharuskan untuk melengkapi beberapa ketentuan yang telah ditetapkan oleh E- Commerce Shopee. Setelah konsumen sudah melengkapi beberapa syarat tersebut barulah mereka bisa menggunakan gratis ongkir yang disediakan oleh E-Commerce Shopee. Konsumen pengguna Shopee dalam penelitian ini mayoritas setuju dan tertarik untuk berbelanja di Shopee jika adanya bebas ongkos kirim ini juga diiringi dengan adanya promo lainnya seperti diskon atau potongan harga. Berdasarkan hasil uji regresi, ditemukan bahwa Gratis Ongkir Xtra memiliki pengaruh signifikan terhadap peningkatan penjualan. Temuan ini konsisten dengan penelitian sebelumnya yang  dilakukan  oleh  (Dewi,  2021),  yang  juga menemukan bahwa Gratis Ongkir memiliki pengaruh  yang  signifikan  terhadap  peningkatan penjualan untuk Merchant Shopee Food.

## Pengaruh program cashback Xtra dan gratis ongkir Xtra terhadap peningkatan penjualan
Secara bersama-sama Cashback Xtra dan Gratis Ongkir Xtra memiliki pengaruh yang signifikan  terhadap  peningkatan  penjualan.  Hal ini menandakan bahwa semakin banyak voucher cashback Xtra dan gratis ongkir Xtra  maka akan semakin tinggi pula intensitas pembelian konsumen yang membuat penjualan meningkat. Hasil ini sesuai dengan penelitian (Dewi, 2021) yang menyatakan bahwa cashback dan gratis
ongkir berpengaruh positif dalam meningkatkan penjualan pada Merchant Shopee Food. Cashback adalah salah satu strategi marketing yang sangat efektif untuk meningkatkan penjualan. Program cashback juga membantu mengumpulkan data pelanggan yang berharga dan membuka jalan untuk pemasaran di masa mendatang kepada pelanggan yang sudah terlibat dengan toko tersebut. Cashback terbukti populer di kalangan konsumen karena berbagai alasan, salah satunya konsumen merasa diuntungkan. Saat kepercayaan yang semakin tinggi tentu akan dapat dijadikan ukuran untuk menumbuhkan minat beli konsumen untuk bertransaksi secara online, jadi semakin tinggi konsumen merasakan keuntungan pengembalian dana maka semakin tinggi pula peningkatan penjualan. Begitu pula dengan Gratis Ongkir salah satu strategi bisnis yang kerap digunakan oleh e-commerce untuk menarik minat pelanggan, mendapatkan gratis ongkir artinya pelanggan dapat berbelanja online tanpa harus mengeluarkan biaya pengiriman alias gratis. Pengiriman barang umumnya dikenakan ongkos. Tarifnya pun beragam, tergantung jenis layanan, sisi keamanan, hingga alamat yang dituju. Namun dengan gratis ongkir artinya pelanggan tidak perlu lagi mengkhawatirkan jumlah tarif tersebut. Bagi penjual keuntungan gratis ongkir sama dengan meningkatkan penjualan suatu produk. Hal ini disebabkan karena konsumen cenderung memilih membeli produk yang mendapatkan promo gratis ongkir. Semakin banyak voucher gratis ongkir yang diberikan, semakin banyak pula peningkatan penjualan.

## SIMPULAN
Penelitian pengaruh cashback Xtra dan gratis ongkir Xtra terhadap peningkatan penjualan toko perangkat komputer “Tencomp” pada e-commerce Shopee memperlihatkan adanya pengaruh  positif  dan  signifikan  dari  Cashback Xtra terhadap penjualan toko perangkat komputer "Tencomp" pada e- commerce Shopee. Dari analisis data juga terbukti bahwa hipotesis kedua, yaitu terdapat adanya pengaruh positif dan signifikan dari Gratis Ongkir Xtra terhadap penjualan toko perangkat komputer "Tencomp"
pada e-commerce Shopee. Serta hasil analisis data menunjukan bahwa Cashback Xtra dan Gratis Ongkir  Xtra  berpengaruh  positif  dan  signifikan terhadap penjualan toko perangkat komputer “Tencomp” pada e-commerce Shopee. Untuk penelitian selanjutnya dapat dilakukan penelitian longitudinal untuk melihat perubahan dalam peningkatan penjualan dari waktu ke waktu dan memahami faktor-faktor yang memengaruhinya. Serta melakukan studi perbandingan antara platform e-commerce lainnya untuk memahami perbedaan dan kesamaan dalam faktor-faktor yang mempengaruhi peningkatan penjualan,  serta  meneliti  peran  demografis, seperti pendapatan dan Pendidikan terakhir dalam mempengaruhi program cashback, gratis ongkir dan penjualan.

## PENGHARGAAN
Ucapan terima kasih dan penghargaan yang setinggi-tingginya peneliti sampaikan kepada para pelanggan Toko Tencomp di e-commerce Shopee yang telah meluangkan waktu dan berpartisipasi mengisi kuesioner yang diberikan. Ucapan terima kasih juga peneliti sampaikan atas dukungan LPPM  Universitas  Mohammad  Husni  Thamrin sehingga penelitian ini dapat terselenggara dengan baik. Penelitian ini dilaksanakan dengan sumber dana mandiri dari tim peneliti.

## DAFTAR PUSTAKA
Afrianto, A. P., & Irwansyah, I. (2021). Eksplorasi Kondisi Masyarakat Dalam Memilih Belanja Online Melalui Shopee Selama Masa Pandemi Covid-19 Di Indonesia. Jurnal Teknologi Dan Informasi  Bisnis,  3(1),  10–29.  https://doi. org/10.47233/jteksis.v3i1.181.
Ali, H., Rivai Zainal, V., & Rafqi Ilhamalimy, R. (2021). Determination of Purchase Decisions and Customer Satisfaction: Analysis of Brand Image and Service Quality (Review Literature of Marketing Management). Dinasti International Journal of Digital Business Management,  3(1),  141–153.        https://doi. org/10.31933/dijdbm.v3i1.1100.
Audrea,  R.,  &  Jaolis,  F.  (2021).  The  Effect  of Youtube Video Ads’ Advertising Content Value
Toward Audience’s Behavioural Response: Case Study on Marketplace. Jurnal Strategi Pemasaran,  8(1).              https://publication. petra.ac.id/index.php/manajemen-pemasaran/ article/view/11947/10526.
Chelsea, Zhafira, F., Putra, J., Susana, & Delia, Z. (2022).  Pengaruh  Penggunaan  Belanja  Online Masyarakat Indonesia: Sebelum, Selama dan Sesudah Pandemi COVID-19. Nusantara: Jurnal Pendidikan, Seni,  Sains  Dan  Sosial Humaniora,  1(1),  154–173. https://doi.org/10.11111/nusantara.xxxxxxx. Dewi,  A.  M.  (2021).  Optimalisasi  Aplikasi E-Commerce Shopee Food Sebagai Media Pemasaran UMKM di Masa Pandemi Covid 19. Jurnal Riset Manajemen Dan Bisnis,
16(2), 77–86.
Dihni,  V.  A.  (2022).  10  E-Commerce  dengan Pengunjung  Terbanyak  Kuartal  I  2022. Databoks. https://databoks.katadata. co.id/datapublish/2022/07/19/10-e- commerce-dengan-pengunjung- terbanyak- kuartal-i-2022.
Fauziah.  (2020).  Strategi  Komunikasi  Bisnis
Online Shop “Shoppe” Dalam Meningkatkan Penjualan. Jurnal Abiwara, 1(2), 45–53. Hakim, F. F., & Lestiani, M. E. (2022). Analisis Biaya Pengiriman Produk Eskrim Pada PT Indolakto  Bandung  Dengan  Metode  Least Cost  dan  MODI  (Modified  Distribution). Jurnal Manajemen Logistik Dan Transportasi, 8(3), 167–191.
Hernikawati, D. (2021). Analisis Dampak Pandemi COVID-19 terhadap Jumlah Kunjungan pada Situs E-Commerce di Indonesia Menggunakan Uji T Berpasangan. Jurnal Studi Komunikasi Dan  Media,  25(2),  191–202.  https://doi. org/10.31445/jskm.2021.4389.
Iranita, I. (2020). Peranan Faktor Promosi Dalam Memasarkan Produk Terhadap Perilaku Pembelian Online Di Masa Pandemi Covid-19 (Studi Kota Tanjungpinang). Bahtera Inovasi,
4(1), 25–35. https://doi.org/10.31629/ bi.v4i1.2756.
Kotler, P., Keller, K. L., & Chernev, A. (2022).
Marketing Management. In Global Edition (16th ed.). Pearson Education Limited.
Kurniawan,  D. A.  (2023).  Pengaruh  Harga  dan Gratis Ongkos Kirim Terhadap Keputusan Menggunakan Jasa Shopee Food Dalam Perspektif Ekonomi Islam (Studi Pada Masyarakat Korpri Jaya, Kecamatan Sukarame,  Bandar  Lampung).  Jurusan Manajemen Bisnis Syariah Universitas Islam Negeri Raden Intan Lampung.
Mulyawan, A. D., & Aulia, S. (2022). Pengaruh Tagline Shopee “Gratis Ongkir” terhadap Minat Beli.
KIWARI: Jurnal Fakultas Ilmu Komunikasi Universitas Tarumanegara, 1(4), 693–699.
Norfitri,  C.  S.  (2022).  Pengaruh  Flash  Sale, Cashback, dan Diskon Terhadap Minat Beli Konsumen Pada E-Commerce Tokopedia Studi Kasus Pada Masyarakat Kecamatan Binawidya Kota Pekanbaru. Program Studi S1 Manajemen Universitas Islam Negeri Sultan Syarif Kasim Riau.
Osak,  D.  J.,  &  Pasharibu,  Y.  (2020).  Pengaruh Brand Ambasador Dan Tagline Terhadap Keputusan Pembelian Online Dengan Mediasi Brand Awareness. E- Jurnal Ekonomi Dan Bisnis Universitas Udayana, 9(4), 357–380.
Pratama, F. A., Narasati, R., & Amalia, D. R.
(2019).  Pengaruh  Kata  Cashback  Terhadap Peningkatan Penjualan Menggunakan Data Mining. KOPERTIP: Jurnal Ilmiah Manajemen Informatika Dan Komputer, 3(2), 1–5.
Rivani, E., & Rio, E. (2021). Penggunaan Uang Elektronik Pada Masa Pandemi Covid-19:
Telaah Pustaka. Jurnal  Kajian, 26(1),
75–89.
https://jurnal.dpr.go.id/index.php/kajian/article/ viewFile/3910/1127.
Silviah,  S.,  Lutfianti,  W.  H.,  &  Firmansyah,  R.
(2022).  Analisis  Pengambilan  Keputusan Konsumen Dalam Membeli Produk Online Pada E-Marketplace Di Indonesia.
PERFORMA: Jurnal Manajemen Dan
Start-Up Bisnis,  7(6),  669–679.
h t t p s : / / d a t a b o k s . k a t a d a t a . c o . i d / datapublish/2022/07/19/10-e-commerce- dengan-pengunjung-.
Sugiyono.  (2017).  Metode  Penelitian  Bisnis:
Pendekatan Kuantitatif, Kualitatif, Kombinasi dan R&D. Bandung: Alfabeta.
Teresha,  C.,  Fazri,  A.,  &  Musnaini.  (2022). Pengaruh Diskon, Voucher, Dan Cashback Terhadap Minat Konsumen Menggunakan Pembayaran Elektronik Shopeepay. Jurnal Dinamika Manajemen, 10(1), 20–27. Tumanggor, S., Hadi, P., & Sembiring, R. (2022). Pembelian impulsif pada e-commerce shopee (studi pada konsumen shopee di Jakarta Selatan).  Journal  of  Business  and  Banking, 11(2),  251–270.  https://doi.org/10.14414/jbb. v11i2.2733.
Xiong, X. (2022). Critical Review of Quantitative and Qualitative Research. Proceedings of the
2022 3rd International Conference on Mental Health, Education and Human Development (MHEHD  2022),  670,  956–959.  https://doi. org/10.2991/assehr.k.220704.172.
Zahra,  A.  L.,  Ananda,  A.  I.,  &  Asy’ari,  A.  S.
(2021). Peran E-Commerce sebagai Solusi di Masa Pandemi Covid-19. Prosiding Seminar Nasional Teknologi Dan Sistem Informasi, November, 156–161.     http://sitasi.upnjatim. ac.id/index.php/sitasi/article/view/117/20.
Zulfitria,  Ansharullah,  &  Fadhillah,  R.  (2020). Penggunaan Teknologi dan Internet sebagai Media Pembelajaran di Masa Pandemi Covid-19. Prosiiding Seminar Nasional Penelitian LPPM UMJ, 171–181.