Jurnal Ekonomi dan Bisnis, Vol. 8 No. 2 September 2021 P - ISSN : 2503-4413 E - ISSN : 2654-5837, Hal 353 –370

## PENGARUH CELEBRITY ENDORSEMENT VS. INFLUENCER ENDORSEMENT VS. ONLINE CUSTOMER REVIEW TERHADAP PURCHASE INTENTION PADA PRODUK SKINCARE
Oleh : Josephine Jesslyne Helbert, I Gde Surya Putra Ariawan
BINUS Business School Universitas Bina Nusantara
Email :josephine.helbert@binus.ac.id
Article Info Abstract Article History : Received 13 Sept - 2021 Accepted 25 Sept - 2021 Available Online   25 Sept - 2021 Social  media  which  initially  only  functioned  as  a  medium  to expand  friendships  and  share  one's  daily  activities,  is  now starting to turn into a platform used by many companies to share information  and  carry  out  marketing  activities.  One  of  the marketing strategies carried out by the company through social media  is  to  use  the  services  of  an  endorser  to  promote  its products through the endorser's personal social media account. There are three types of endorsers studied in this study, namely celebrity  endorsers,  influencer  endorsers,  and  online  customer reviewers, each of which has its own advantages. Therefore, the purpose of this study is to analyze the difference or comparison of the influence of the credibility of the three types of endorsers above  on  consumer  buying  interest  in  the  same  product.  The products used in this study are skincare products. This research was conducted using purposive sampling method by distributing questionnaires to 100 respondents for each type of questionnaire based  on  different  types  of  endorsers  so  that  a  total  of  300 respondents  were  obtained.  The  collected  data  was  then processed using PLS-SEM as a whole and PLS-MGA to test the effect of moderation. The results obtained in this study are that an influencer endorser has the highest moderating effect among other types of endorsers on the relationship between endorser's credibility  towards  attitude  toward  the  ad  and  attitude  toward the brand. Meanwhile, the differences between these three types of endorsers do not have a moderating effect on the relationship between  endorser's  credibility,  attitude  toward  the  ad,  and attitude toward the brand towards purchase intention.

## Keyword :
Endorsement, celebrity endorser credibility, influencer endorser credibility, online customer review credibility, attitude towards the ad, attitude towards the brand, purchase intention.

## 1. PENDAHULUAN
Semakin  berkembangnya  teknologi serta  layanan  internet  yang  kian  merata  serta harganya  yang  terjangkau  membuat  banyak orang  menghabiskan  waktu  sehari-harinya menggunakan internet, baik melalui smartphone maupun  perangkat  elektronik lainnya.  Menurut  riset  yang  telah  dilakukan oleh  We  Are  Social  pada  Januari  2020,  rata-
rata  orang  Indonesia  mampu  menghabiskan waktu  selama  7  jam  59  menit  dalam  satu  hari pada  semua  perangkat  untuk  mengakses internet. Sebagian besar aktivitas yang dilakukan  oleh  masyarakat  Indonesia  ketika menggunakan  internet  ialah  untuk  bermedia sosial,  di  mana  rata-rata  masyarakat  Indonesia mengakses media sosialnya dalam waktu 3 jam 26 menit setiap harinya. Selain itu, terjadi juga
peningkatan  jumlah  pengguna  media  sosial aktif di Indonesia dari tahun sebelumnya yakni sebanyak 10 juta orang. Pada awalnya, fungsi dari  media  sosial  adalah  untuk  memperluas jaringan  pertemanan  melalui  dunia  maya. Kemudian  media  sosial  dapat  digunakan sebagai  platform  untuk  saling  membagikan informasi, kegiatan yang dilakukan sehari-hari, serta memperoleh berbagai informasi.
Adapun beberapa platform media sosial yang paling sering digunakan oleh masyarakat Indonesia yakni YouTube, Whatsapp, Facebook, Instagram, Twitter, Line, Facebook Messenger,  LinkedIn,  Pinterest,  WeChat, Snapchat, Skype, dan TikTok (We Are Social, 2020). Di antara sekian banyaknya media sosial yang  digunakan  oleh  masyarakat  Indonesia, Instagram  merupakan  salah  satu platform
media sosial yang terus mengalami peningkatan  jumlah  pengguna  aktifnya  dalam setiap  tahunnya  (Napoleon  Cat,  2020).  Hal yang  menarik  dari  pengguna  media  sosial Instagram  ialah  bahwa  sebagian  besar penggunanya  didominasi  oleh  golongan  usia produktif (18-34 tahun) yang biasanya disebut juga  sebagai  generasi millennial .  Dengan kemampuan  generasi  milenial  yang  sudah terbiasa  dengan  dunia  digital  dan  aktif  dalam melakukan  interaksi  antara  satu  dengan  yang lainnya,  maka  sangat  wajar  apabila  generasi milenial  mendominasi Instagram  karena Instagram terus berupaya untuk memperbaharui
fitur-fiturnya dengan
menyesuaikan  keinginan  dan  kebutuhan  dari para penggunanya. Selain itu, generasi milenial juga  dikenal  sebagai  generasi  yang  paling konsumtif  dibandingkan  generasi  lainnya sebagai  akibat  dari  penggunaan  internet (Soebiakto,  2018).  Hal  ini  menjadikan Instagram  sebagai  salah  satu  platform  yang dimanfaatkan oleh banyak pelaku usaha untuk mempromosikan produknya.
Dari  yang  awalnya  hanya  sebatas membagikan informasi mengenai suatu produk pada  platform  Instagram,  semakin  ketatnya persaingan membuat para pemilik usaha harus mencari  strategi  lain  yang  dapat  membantu mereka  untuk  meningkatkan  penjualannya. Untuk memprediksi perilaku pembelian, maka cara  yang  umumnya  digunakan  oleh  pemilik usaha  ialah  dengan  mengukur  niat  pembelian atau purchase intention pada konsumen. Salah satu  cara  yang  kemudian  dilakukan  oleh banyak pemilik usaha di zaman sekarang guna meningkatkan  niat  pembelian  pada  konsumen
ialah  dengan  menggunakan  jasa celebrity endorsement untuk mengiklankan produknya. Celebrity  endorsement merupakan  cara yang  populer  digunakan  oleh  pemilik  usaha untuk  mempromosikan brand, produk,  serta layanan  mereka.  Dengan  mentransfer  citra positif serta ciri khas dari seorang selebriti pada brand yang  dimilikinya,  maka  pemilik  usaha bertujuan  untuk  memicu  niat  pembelian konsumen terhadap produk yang dipromosikannya (Atkin & Block, 1983). Selain itu, pemilik usaha ataupun pengiklan seringkali menggunakan jasa celebrity endorsement dalam mempromosikan produknya untuk
meningkatkan perhatian audiens atau followers nya,  menambah  kesan glamour dan  keinginan untuk  membeli  produk,  serta  membuat  iklan lebih  mudah  diingat  dan  kredibel  (Spielman, 1981).
Banyak  penelitian  sebelumnya  yang menunjukkan  bahwa  penggunaan celebrity endorsement dapat  meningkatkan  efektivitas iklan,  namun  terdapat  juga  penelitian  yang mengindikasikan bahwa untuk menambah nilai dari brand yang  dimiliki  para  pemilik  usaha, mereka  cenderung  beralih  pada social  media influencers atau  dikenal  juga  dengan  sebutan “micro-celebrities” dalam memasarkan produknya dibandingkan dengan menggunakan selebriti  tradisional  seperti  aktor,  model,  atlit, dan  lain  sebagainya  (Marwick,  2015).  Dalam hal ini, yang dimaksud sebagai influencers ialah orang-orang  dari  golongan  non-selebriti  yang memperkenalkan  dirinya  melalui  media  sosial yang secara aktif merepresentasikan diri mereka sendiri  dengan  menggunakan  teknologi  untuk meningkatkan  popularitasnya  pada  platform Instagram (Senft, 2008; Marwick 2015). Selain itu,  untuk  menggunakan  jasa  selebriti  dalam mempromosikan suatu produk juga dibutuhkan biaya  yang  mahal  sehingga  banyak  pemilik usaha  kecil  yang  mencari  alternatif  lain  untuk mempromosikan produknya dengan harga yang lebih  terjangkau,  yakni  salah  satunya  dengan menggunakan jasa influencer endorsement.
Kebalikan dari selebriti tradisional yang memperoleh  perhatian  publik  atas  bakat profesional mereka, para influencer memperoleh popularitas dengan cara melakukan branding terhadap  diri  mereka sendiri  sebagai  seorang  yang  ahli  di  platform media  sosial  (Khamis et  al., 2017).  Para influencer media sosial pada umumnya antusias dalam  membagikan  konten  dengan  topik  yang mereka  sukai  seperti  makanan,  kecantikan,
fashion,  dan  lain  sebagainya  sehingga  mereka perlahan  membangun  basis followers yang besar  dan  menjadikan  hal  tersebut  sebagai pekerjaan  utama  mereka,  seperti “fashion blogger” , “beauty blogger” , dan lain sebagainya  (Lin et  al., 2018).  Penggunaan influencer endorsement untuk mempromosikan suatu produk  juga lebih diminati oleh audiens karena pada umumnya para influencers sering menggunggah  foto  ataupun  video  yang menarik mengenai kesehariannya serta dianggap  lebih  mudah  untuk  berinteraksi dengan pengikutnya (Setiawan et al., 2016). Di  sisi  lain,  dikarenakan  kemudahan dalam membagikan konten secara online pada platform  media  sosial  Instagram,  terdapat subjek  lain  yang  dianggap  memiliki  pengaruh lebih  besar  terhadap purchase  intention daripada celebrity endorsement (Lee & Youn,
2009) dan influencer endorsement (Sjabadhyni
&  Vionasafira,  2017)  yakni online  customer review .  Pada  umumnya, online  customer review termasuk  ke  dalam  salah  satu  bentuk electronic  word-of-mouth atau  E-WOM  yang menceritakan  suatu  informasi  dan  eveluasi produk  oleh  pengguna  atas  dasar  pengalaman mereka  sendiri  ketika  menggunakan  suatu produk (Wei & Lu, 2012). Ulasan produk yang dilakukan  konsumen  ini  kemudian  dapat diunggah baik pada media sosial, website dari produk  yang  dipromosikan,  ataupun  website dari pihak ketiga. Seorang calon pembeli yang ingin  membeli  suatu  produk  dapat  menambah informasi  mengenai  produk  tersebut  dengan mempertimbangkan ulasan yang diberikan oleh sesama  pembeli.  Ulasan  yang  diberikan  oleh sesama  pembeli  yang  dalam  hal  ini  disebut sebagai online customer review dianggap lebih dipercaya dan kredibel karena dianggap bahwa mereka tidak mendapatkan keuntungan materiil  dari  ulasan  yang  diberikan  dan informasi  yang  diberikan  adalah  murni  dari pengalaman  pribadi  konsumen  (Lee  &  Youn, 2009).
Berdasarkan uraian di atas, maka dapat dilihat  bahwa  menurut  penelitian-penelitian sebelumnya  terdapat  tiga  jenis endorser yang dapat  mempengaruhi purchase  intention pada konsumen,  yakni: celebrity  endorsement, influencer  endorsement, dan online  customer review .  Masing-masing  dari  tipe endorser ini pada  umumnya  memiliki  kelebihan,  yakni: celebrity endorser yang unggul akan popularitas dan glamour nya sehingga promosi yang  dilakukan  oleh  selebriti  dinilai  lebih
mudah  diingat  (Spielman,  1981), influencer endorser yang  unggul  akan  keahlian  di bidangnya dan lebih mudah berinteraksi dengan pengikutnya (Setiawan et al., 2016), serta online customer  review yang  dinilai  lebih  dapat dipercaya karena ulasan  yang diberikan  adalah murni  berdasarkan  pengalaman  pribadi  dan tidak ada motif untuk mendapatkan keuntungan dari ulasan yang diberikan (Lee & Youn, 2009).
Meskipun  telah  banyak  penelitian  yang membuktikan  pengaruh  kredibilitas  seorang endorser terhadap  niat  pembelian  konsumen, namun  masih  sangat  minim  penelitian  yang meneliti  mengenai  perbandingan  pengaruh antara  kredibilitas  dari  ketiga  tipe endorser di atas terhadap niat pembelian suatu produk yang sama,  khususnya  di  Indonesia.  Melakukan penelitian  terhadap  niat  pembelian  konsumen berdasarkan  perbedaan  stimulus  berupa  tipe endorser dapat  memberikan  manfaat  bagi  para pelaku bisnis untuk mengambil keputusan yang tepat  dalam  mengiklankan  produknya.  Hal  ini dikarenakan  niat  pembelian  atau purchase intention diketahui  memiliki  dampak  yang positif  ternadap  keputusan  pembelian  yang sesungguhnya  (Maghfiroh et  al., 2016), sehingga menjadikan purchase intention sebagai indikator yang penting dalam memprediksi perilaku pembelian konsumen. Berdasarkan pertimbangan-
pertimbangan yang sudah disebutkan sebelumnya,  maka  tujuan  dari  dilakukannya penelitian  ini  ialah  guna  menginvestigasi  serta membandingkan pengaruh dari efektivitas iklan yang dilakukan oleh ketiga tipe endorser di atas terhadap purchase intention dengan mempertimbangkan variabel endorser’s credibility, attitude toward the ad, dan attitude toward the brand. Ada pun produk yang dipilih untuk menjadi objek dalam penelitian ini adalah produk skincare ,  dimana  produk skincare merupakan salah satu produk yang paling sering dipromosikan  oleh  ketiga  tipe endorser di  atas pada  platform  Instagram.  Sesuai  dengan  data yang dirilis oleh Kementrian Industri Indonesia, penjualan  produk  kecantikan  atau skincare mengalami  kenaikan  hingga  10-20%  setiap tahunnya.  Data  tersebut  membuktikan  bahwa produk skincare menjadi  produk  yang  sangat diminati  dan  dicari  oleh  kaum  hawa,  di  mana kaum  hawa  juga  merupakan  kaum  yang mendominasi  pengguna  Instagram  (Napoleon Cat,  2020).  Selain  itu,  produk skincare merupakan  produk  yang  termasuk  ke  dalam kategori produk high involvement dan
experience  good di  mana  konsumen  lebih termotivasi untuk memperhatikan, memahami, dan  mengevaluasi  suatu  informasi  mengenai produk  tersebut.  Maka  dari  itu,  penelitian  ini akan  memberikan  perbandingan  yang  lebih jelas  mengenai  preferensi  konsumen  terhadap ketiga  jenis endorser ketika  hendak  membeli produk  yang  memerlukan  lebih  banyak pertimbangan seperti produk skincare .
2. KAJIAN PUSTAKA DAN

## PEGEMBANGAN HIPOTESIS

## Endorser’s Credibility
Kussudyarsana (2004) menyatakan bahwa  pada  proses endorsement ,  bagian  dari studi komunikasi yang sudah diterapkan adalah daya tarik dan kredibilitas. Shimp dan Andrews (2013) dalam penelitiannya menyatakan bahwa kredibilitas endorser mengacu pada kecenderungan
untuk percaya atau mempercayai seseorang. Balqiah dan Setyowardhani (2017) mengemukakan
kredibilitas endorser sebagai persepsi mengenai keahlian  seorang endorser (seberapa  baik seorang endorser mengetahui  bidangnya) maupun  sifat  dapat  dipercaya  (seberapa  jujur seorang endorser terhadap apa yang disampaikan) oleh audiensnya. Minat pembelian konsumen  akan  dipengaruhi  oleh endorser’s credibility dalam iklan suatu produk (Hardjanti &  Hari,  2014).  Terdapat  tiga  faktor  yang mempengaruhi endorser’s  credibility yang dinyatakan  oleh  Spry et  al. (2011)  yaitu, attractiveness , trustworthiness dan expertise .
Expertise dan trustworthiness merupakan  faktor  penting  yang  menjelaskan mengenai kredibilitas dari pesan yang disampaikan  oleh  seorang endorser (Hovland, Janis  &  Kelley,  1953). Expertise diartikan sebagai  sejauh  mana  seorang  penyampai  pesan yang dianggap sebagai sumber pernyataan dapat memiliki  pengetahuan  atau  keahlian  di  suatu bidang  yang  berkaitan  dengan  pesan  yang hendak disampaikan. Sedangkan, tingkat kepercayaan  konsumen  kepada  penyampai pesan  untuk  mengkomunikasikan  pernyataan yang  dianggapnya  valid  atau  sejauh  mana seorang  penyampai  pesan  yang  dianggap sebagai  sumber  pernyataan  dapat  dipercaya tentang suatu keadaan yang  ada dapat diartikan sebagai trustworthiness .
McGuire  (1985)  menyatakan  bahwa attractiveness sebagai  komponen  ketiga  dalam
credibility . Attractiveness dalam konteks efektifitas  pesan  yang  disampaikan  bergantung pada  apakah  sumber  atau  seorang endorser tersebut  dikenal  ( familiarity ),  mudah  disukai ( likeability ), memiliki kesamaan ( similarity ), dan secara  keseluruhan  menarik bagi  konsumen (McGuire,  1985). Familiarity berarti  bahwa seorang endorser tersebut  mudah  dikenali, likeability artinya  perhatian  kepada  seorang endorser sebagai hasil dari penampilan fisik dan perilakunya,  dan similarity menggambarkan kemiripan  antara  seorang endorser dengan konsumen (McGuire, 1985).
Ohanian  (1991)  mengemukakan  banyak perusahaan advertisement melakukan endorsement pada  para  atlet  terkenal,  artis,  dan berbagai  macam  orang  terkenal  lainnya  untuk dapat  mempengaruhi  persepsi  dan purchase intention konsumen  terhadap brand yang diiklankan.  Pendapat  serupa  juga  dimiliki  oleh peneliti dan praktisi bidang komunikasi mengenai karakteristik  dari  seorang endorser tampaknya berpengaruh terhadap iklan.

## Attitude toward the Ad
Menurut  Biehal et  al. (1992),  sikap konsumen  terhadap  iklan  atau  yang  sering disebut  sebagai attitude  toward  the  ad merupakan  kecenderungan  untuk  merespon terhadap rangsangan akan iklan tertentu, di mana respon  yang  diberikan  bisa  positif  ataupun negatif.  Bauer  dan  Greyser  (1986)  mengartikan bahwa attitude  toward  the  ad dapat  dilihat sebagai  suatu  alat  untuk  menganalisa  perilaku seseorang  terhadap  suatu  iklan  yang  dipaparkan kepada  orang  tersebut.  Selain  itu,  mereka  juga memberikan  pandangan  bahwa attitude  toward the  ad merupakan  suatu  kecenderungan  dalam menanggapi stimulus dari suatu iklan baik secara positif ataupun negatif. Dengan kata lain, attitude toward the ad dapat juga diartikan sebagai suatu evaluasi yang menyeluruh untuk mengekspresikan  suka  atau  tidaknya  seseorang terhadap  iklan  tertentu.  Baker  &  Lutz  (2000) menyatakan bahwa attitude toward the ad dapat mencakup reaksi yang afektif maupun evaluatif. Contohnya  suatu  iklan  dapat  menciptakan perasaan bahagia, namun juga dapat memberikan evaluasi terhadap kredibilitas dan informasi dari iklan tersebut.

## Attitude toward the Brand
Sikap  terhadap  merek  atau  yang  sering disebut  sebagai attitude  toward  the  brand didefinisikan  sebagai  suatu  evaluasi  internal  di
benak  konsumen  mengenai brand tertentu (Mitchell dan Olson, 1981). Sikap tersebut akan memungkinkan  konsumen  untuk  melakukan pembelian  terhadap  merek  tersebut  dan sebaliknya. Selain itu, Shamim dan Butt (2013) mengartikan attitude  toward  the  brand sebagai evaluasi  psikologis  terhadap  suatu  objek  yang diukur  dengan  atributnya. Attitude  toward  the brand juga dapat didefinisikan sebagai kecenderungan  untuk  merespon  suatu  merek setelah  seorang  individu  diberikan  stimulus berupa  iklan,  di  mana  respon  yang  diberikan dapat  berupa  suka  atau  tidaknya  mereka terhadap merek tersebut (Phelps dan Hoy, 1996). Maka  dari  itu, attitude  toward  the  brand menggambarkan sikap penerimaan atau penolakan  seorang  konsumen  terhadap brand atau merek tertentu.
Purchase Intention Purchase  intention merupakan  suatu bentuk dari setiap perilaku yang dilakukan oleh konsumen  ketika  mereka  memiliki  keinginan untuk  membeli  suatu  produk  yang  berdasarkan pada pengalaman, penggunaan, maupun keinginan (Kotler dan Keller, 2016). Selain itu, purchase intention juga dapat diartikan sebagai kecenderungan seorang konsumen untuk bertindak  sebelum  melaksanakan  keputusan pembelian  (Kinnear  dan  Taylor,  1995).  Belch dan  Belch  (2001)  juga  menyatakan  bahwa purchase  intention dapat  didefinisikan  sebagai sikap  konsumen  terhadap  suatu brand yang kemudian  dihadapkan  pada  aspek  kognitif  dan afektif  terhadap  produk  tersebut.  Sikap  yang positif terhadap produk tersebut dapat menghasilkan purchase  intention yang  positif juga.

## Hipotesis Penelitian
Pengaruh  dari  kredibilitas  seorang endorser terhadap  efektivitas  iklan  telah  lama dibahas dalam literatur marketing dan psikologi sosial (contoh: Aronson et al., 1963 & Dholakia et  al., 1978).  Pada  umumnya,  pesan  yang diberikan  oleh  seorang endorser dengan kredibilitas  yang  tinggi  akan  lebih  mudah diterima  dan  cenderung  berdampak  pada perubahan  perilaku  konsumen  yang  lebih signifikan  (Kelman  dan  Hovland,  1953;  Miller dan  Baseheart,  1969).  Apabila  konsumen memiliki persepsi yang positif terhadap seorang endorser ,  maka  hal  ini  dapat  turut  membuat konsumen memiliki attitude toward the ad yang positif.  Penelitian  yang  telah  dilakukan sebelumnya oleh MacKenzie et al. (1986) juga memberikan  hasil  bahwa  kredibilitas  seorang
endorser memberikan  pengaruh  secara  positif dan  signifikan  terhadap attitude  toward  the  ad seorang  konsumen.  Berdasarkan  uraian  di  atas, maka  hipotesis  yang  kami  simpulkan  adalah sebagai berikut:
H1: Endorser’s credibility berpengaruh secara positif  dan  signifikan  terhadap  attitude toward the ad
Evaluasi atau penilaian seorang konsumen  terhadap brand tertentu  dapat dipengaruhi  oleh  kredibilitas  seorang endorser yang  mengiklankan brand tersebut,  baik  secara positif  ataupun  negatif.  Terdapat  banyak  studi literatur  yang  menyatakan  bahwa  kredibilitas seorang endorser memiliki pengaruh yang positif terhadap  perilaku  konsumen  terhadap  suatu brand atau attitude  toward  the  brand (Muda et al., 2014;  Wang  dan  Scheinbum,  2017).  Hal ini berarti  bahwa  apabila  konsumen  memiliki persepsi  yang  positif  terhadap  kredibilitas seorang endorser dalam  suatu advertisement , maka  konsumen  juga  cenderung  memiliki attitude  toward  the  brand yang  positif. Berdasarkan pernyataan di atas, maka dapat kami simpulkan hipotesis sebagai berikut:
H2: Endorser’s credibility berpengaruh secara positif  dan  signifikan  terhadap  attitude toward the brand
Pembahasan  mengenai  pengaruh  dari kredibilitas  seorang endorser terhadap purchase intention telah  banyak  dibahas  di  berbagai penelitian.  Lafferty  dan  Goldsmith  (1999) menyatakan bahwa konsumen cenderung memiliki niat pembelian atau purchase intention yang lebih tinggi apabila kredibilitas dari seorang endorser juga tinggi. Terdapat banyak penelitian yang membahas mengenai pengaruh positif dari kredibilitas  seorang celebrity  endorser terhadap purchase  intention seperti  yang  dilakukan  oleh Park (2006), Singh dan Banerjee (2018), dan Ha &  Lam  (2017).  Kredibilitas  seorang endorser yang  tinggi  dapat  menciptakan  adanya  suatu persepsi  positif  dari  konsumen  sehingga  pada akhirnya  akan  tercipta  juga  niat  untuk  membeli produk  yang  diiklankan  oleh endorser tersebut atau purchase  intention .  Berdasarkan  uraian  di atas,  maka  dapat  kami  simpulkan  hipotesis sebagai berikut:
H3: Endorser’s credibility berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap purchase intention
Pada  penelitian-penelitian  mengenai pemasaran,  telah  terbukti  bahwa  iklan  atau advertisement merupakan  strategi  umum  yang
efektif untuk meningkatkan penjualan (Herrington  dan  Henley,  2000).  Adanya  suatu iklan  atau advertisement membuat  konsumen merasakan  sikap  yang  positif  terhadap  produk yang  diiklankan  sehingga  pada  akhirnya  juga menghasilkan  perilaku  yang  positif  (Herr  dan Fazio, 1993). Menurut Lafferty, Goldsmith, dan Newell  (2000),  kredibilitas  seorang endorser berkontribusi secara signifikan dalam membentuk  sikap  konsumen  terhadap  iklan yang dilakukan oleh endorser serta meningkatkan  efektivitas  dari  iklan  tersebut. Sikap ini pada akhirnya dapat memperkuat niat beli atau purchase intention dari konsumen. Hal ini diperkuat oleh penelitian-penelitian sebelumnya  yang  membuktikan  bahwa  sikap konsumen  terhadap  iklan  yang  dilakukan  oleh seorang endorser dapat  memberikan  pengaruh secara  positif  dan  signifikan  terhadap  niat pembelian konsumen (Shimp & Gresham, 1985; Cox  &  Locander,  1987;  Homer,  1990). Pernyataan  ini  juga  diperkuat  oleh  penelitian- penelitian  terdahulu  yang  juga  menyatakan  hal serupa  (Singh  dan  Banerjee,  2018;  Schouten, Janssen,  dan  Verspaget,  2019).  Maka  dari  itu, dapat kami simpulkan hipotesis sebagai berikut: H4:  Attitude  toward  the  ad  berpengaruh secara  positif  dan  signifikan  terhadap purchase intention
Penelitian-penelitian mengenai niat beli atau purchase  intention menghasilkan  banyak teori  mengenai  perilaku  konsumen.  Sikap konsumen terhadap produk atau brand dianggap sebagai  prediktor  yang  paling reliable untuk menentukan niat beli dari konsumen (Kim et al., 2010;  Lloyd  dan  Luk,  2010).  Pada  dasarnya, setiap  konsumen  memiliki  tingkat  preferensi emosional terhadap suatu perusahaan atau brand tertentu  (Hess  dan  Story,  2005).  Ketika konsumen  dihadapkan  pada  suatu  produk  yang tidak  dikenal  dari brand tertentu,  maka keputusan  dibuat  oleh  konsumen  berdasarkan pada  sikap  mereka  terhadap brand tersebut. Dengan attitude toward the brand yang positif, maka konsumen cenderung memiliki niat untuk membeli produk tersebut (Shimp dan Gresham, 1985;  Goldsmith et  al., 2001;  Ong  dan  Ong, 2015;  Jeng,  2016;  Paul  dan  Bhakar,  2017). Berdasarkan  uraian  di  atas,  maka  dapat disimpulkan hipotesis seperti di bawah ini: H5:Attitude  toward  the  brand  berpengaruh secara  positif  dan  signifikan  terhadap purchase intention
Banyak  penelitian  sebelumnya  yang menunjukkan bahwa menggunakan jasa seorang
endorser yang  terkenal  seperti  selebriti  untuk mempromosikan  suatu  produk  dinilai  dapat meningkatkan  penilaian  konsumen  terhadap iklan  tersebut,  seperti  yang  dibahas  dalam penelitian Rashid, Nallamuthu, dan Sidin (2002). Terdapat  juga  penelitian  yang  menunjukkan bahwa  iklan  atau endorsement yang  dilakukan oleh  selebriti  memberikan  dampak  yang  lebih positif  dibandingkan  iklan  yang  dilakukan  oleh non-selebriti atau konsumen umum (Amos et al ., 2008).  Menggunakan  jasa  seorang celebrity endorser untuk mengiklankan suatu produk atau brand tertentu  dinilai  sebagai  salah  satu  cara pemasaran  yang  lebih  efektif  dibandingkan menggunakan jasa endorser non-selebriti (Cooper,  1984;  Dean  &  Biswas,  2001).  Tidak hanya  menciptakan  reliabilitas  dan  kepercayaan terhadap brand yang  dipromosikan,  namun penggunaan  jasa celebrity  endorser juga  dinilai menarik  di  mata  audiens  (Challapalli,  2007; Erdogan, 2005).
Namun di sisi lain, munculnya influencer endorser di  media  sosial  merupakan  fenomena yang cukup baru sebagai akibat dari berkembangnya  fungsi  dari  media  sosial. Penelitian  yang  dilakukan  oleh  De  Veirman, Cauberghe,  dan  Hudders  (2017)  menyatakan bahwa audiens menganggap influencer endorser sebagai  sumber  informasi  yang  lebih reliable . Penelitian yang telah dilakukan sebelumnya oleh Djafarova dan Rushworth (2017) juga mendukung  pernyataan  sebelumnya,  di  mana mereka  menyatakan  bahwa influencer  endorser dianggap lebih kredibel dan relatable dibandingkan celebrity endorser sehingga memunculkan  sikap  yang  lebih  positif  terhadap ulasan atau promosi yang dilakukan oleh seorang influencer endorser . Selain itu, seorang influencer endorser pada umumnya membagikan konten  sesuai  dengan  topik  yang  mereka  sukai sehingga  menjadikan  mereka  sebagai  seorang yang  dianggap  ahli  di  bidang  tersebut  dan membentuk basis followers yang besar (Lin et al., 2018). Keahlian seorang influencer pada bidang yang  diminatinya  dapat  membuat  konsumen lebih  percaya  dan  memiliki  sikap  yang  lebih positif  terhadap  produk  yang  diiklankannya sehingga  niat  pembelian  konsumen  dapat menjadi  lebih  tinggi,  terutama  pada  produk skincare yang merupakan produk high- involvement dan experience  good .  Berdasarkan uraian  di  atas,  maka  hipotesis  yang  kami simpulkan adalah sebagai berikut:
H6:  Tingkat  kredibilitas  seorang influencer endorser memberikan  pengaruh  yang  lebih
positif  terhadap attitude  toward  the  ad dibandingkan celebrity  endorser dan online customer review H7:  Tingkat  kredibilitas  seorang influencer endorser memberikan  pengaruh  yang  lebih positif  terhadap attitude  toward  the  brand dibandingkan celebrity  endorser dan online customer review H8:  Tingkat  kredibilitas  seorang influencer endorser memberikan  pengaruh  yang  lebih positif terhadap purchase
intention
dibandingkan celebrity  endorser dan online customer review H9: Attitude toward the ad yang disebabkan oleh influencer endorser memberikan pengaruh yang lebih  positif  terhadap purchase  intention dibandingkan celebrity  endorser dan online customer review.
H10: Attitude toward the brand yang disebabkan oleh influencer endorser memberikan pengaruh yang  lebih  positif  terhadap purchase  intention dibandingkan celebrity  endorser dan online customer review

## Gambar 1. Model Penelitian

## 3. METODE PENELITIAN
Penelitian  ini  tergolong  penelitian kuantitatif  dan  jenis  penelitian  ini  adalah penelitian deskriptif. Pengumpulan data dilakukan  dengan non-probability  sampling karena jumlah populasi pengguna Instagram di Jabodetabek masih belum diketahui.
Pengumpulan  data  dilakukan  melalui  survei online  yang  dibagikan  kepada  responden dengan  karakteristik  spesifik:  (1)  tinggal  di Jabodetabek, (2) memiliki akun Instagram, (3) berjenis  kelamin  perempuan  (4)  memiliki ketertarikan atau menggunakan produk skincare dalam kesehariannya. Dengan menggunakan purposive  sampling sebagai metode  penarikan  sampel.  Kuesioner  online dibagi  menjadi  tiga  bagian.  Bagian  pertama menggunakan  skala  nominal  dan  berisi pertanyaan
saringan sesuai dengan karakteristik khusus yang disebutkan
sebelumnya. Bagian kedua menggunakan skala nominal  dan  berisi  pertanyaan  terkait  data demografis.  Bagian  ketiga  menggunakan  skala likert  untuk  mengukur  seberapa  kuat  subjek setuju atau tidak setuju dengan pernyataan yang terkait  dengan  konstruk,  mulai  dari  1  (sangat tidak  setuju)  hingga  5  (sangat  setuju). Responden akan diarahkan untuk mengisi salah satu dari ketiga kuesioner yang terdiri dari tiga tipe endorser yang berbeda.
Sekaran  (2013)  memberikan  pedoman bahwa sebagian besar penelitian menggunakan jumlah  sampel  sebanyak  lebih  dari  30  dan kurang dari 500 orang untuk diteliti. Sementara itu,  menurut  Frank  &  Wallen  (2008)  jumlah sampel  harus  sebesar  yang  dapat  diperoleh peneliti.  Maka  dari  itu,  jumlah  sampel  yang digunakan  pada  penelitian  ini  untuk  masing- masing  kelompok  tipe endorser adalah sebanyak 100 responden sehingga total sampel yang  digunakan  pada  penelitian  ini  adalah sebanyak  300  sampel.  Jumlah  sampel  ini  telah memenuhi syarat sampel yang ditentukan untuk penelitian baik secara umum ataupun menggunakan  PLS-SEM.  Sebelum  penelitian aktual  dilakukan,  studi  pendahuluan  ( Pre-test )
dilakukan untuk menguji validitas dan reliabilitas dari setiap item kuisoner. Metode  analisis  yang  digunakan  untuk menganalisis  data  adalah Structural  Equation Modeling (SEM)  yang  merupakan  teknik statistik  yang  digunakan  untuk  menjelaskan hubungan  antara  variabel  penelitian  dan pengaruh  pengaruh  antar  variabel  penelitian (Narimawati  &  Sarwono,  2015).  Sebagai konstruk  yang  ditambahkan  dari  penelitian sebelumnya, meningkatkan kompleksitas dengan  mengeksplorasi  ekstensi  teoritis,  jenis metode SEM yang digunakan adalah PLS-SEM (Hair et al., 2019).
Untuk  memastikan  bahwa  pengukuran tersebut  mewakili  karakteristik  yang  ada  pada fenomena  yang  diteliti,  dilakukan  uji  validitas konvergen dan diskriminan. Validitas konvergen  diuji  melalui  faktor  loading  yang harus  lebih  besar  dari  0,7  dan  rata-rata  varian diekstraksi  (AVE)  yang  harus  melebihi  0,5. Validitas  diskriminan  diperiksa  melalui  AVE setiap konstruk laten yang harus lebih tinggi dari korelasi  kuadrat  tertinggi  konstruk  dengan konstruk laten lainnya (kriteria Fornell-Larcker) dan  beban  indikator  harus  lebih  tinggi  dari semua  beban  silang  (Hair  et  al.,  2011).  Untuk memeriksa konsistensi hasil skala saat
pengukuran dilakukan secara berulang, dilakukan  uji  reliabilitas  dengan  reliabilitas komposit  harus  lebih  tinggi  dari  0,70  sebagai kriteria (Hair et al., 2011). Selain itu, dilakukan juga  uji  PLS-MGA  untuk  mengetahui  nilai path  coefficient dari  masing-masing  tipe endorser untuk menjawab hipotesis 6-10.

## 4. HASIL DAN PEMBAHASAN

## Hasil Uji Validitas dan Reliabilitas

## Studi Pendahuluan (Pre-Test)
Sebelum  studi  pendahuluan  dilakukan, peneliti  terlebih  dahulu  menyebarkan kuesioner singkat kepada 30 orang responden  perempuan  yang  menggunakan skincare serta  aktif  menggunakan  media sosial  Instagram  guna  menentukan  subjek celebrity dan influencer endorser yang akan digunakan  pada  penelitian  ini.  Dari  hasil penyebaran  kuesioner  tersebut,  didapatkan bahwa  Chelsea  Olivia  merupakan  pilihan utama  responden  sebagai  selebriti  yang dianggap cocok untuk mengiklankan produk skincare, dan Tasya Farasya sebagai pilihan utama responden sebagai influencer yang  dianggap  cocok  untuk  mengiklankan produk skincare .  Sementara  itu  untuk  tipe online  customer  review, penelitian  ini menggunakan  salah  seorang  konsumen biasa  sebagai  stimuli  yang  dilengkapi  juga dengan penjelasan singkat mengenai konsumen tersebut. Kemudian dilakukan uji validitas  konvergen  dan  uji  validitas diskriminan  pada  penelitian  ini  yang menunjukkan  bahwa  semua  variabel  valid dan reliable .

## Karakteristik Responden
Kuesioner  yang  dibuat  pada  penelitian  ini terdiri  dari  tiga  jenis  kuesioner  yang
memiliki perbedaan pada tipe endorser yang mengiklankan  produk skincare sebagai stimuli yang digunakan pada masing-masing kuesioner, yakni celebrity endorser, influencer  endorser, dan online  customer reviewer .  Dengan  mengklik link kuesioner melalui random  link  generator yang diberikan,  responden  akan  diarahkan  untuk mengisi  salah  satu  jenis  kuesioner  secara acak.  Dari  hasil  penyebaran  kuesioner  pada studi  aktual,  diperoleh  total  responden sebanyak  417  orang.  Dari  417  responden yang  berhasil  didapatkan  berasal  dari masing-masing tipe endorser yaitu celebrity sebanyak 139 responden, influencer sebanyak  131  responden  dan online customer  review sebanyak  148  responden. Sebelum dilakukan pengolahan data responden,  dilakukan  penyaringan  terlebih dahulu untuk memastikan bahwa responden sesuai dengan target sampel yang dibutuhkan dalam  penelitian  ini.  Setelah  dilakukan penyaringan  sesuai  dengan  karakteristik responden yang dibutuhkan dalam penelitian,  yakni  responden  harus  berjenis kelamin  perempuan,  aktif  menggunakan media  sosial,  serta  menggunakan  atau tertarik untuk menggunakan produk skincare ,  maka  didapatkan  masing-masing 100  orang  responden  dari  setiap  kuesioner untuk  ketiga  tipe endorser yang  dapat digunakan  datanya  untuk  penelitian  ini sehingga didapatkan total responden sebanyak  300  orang.  Kuesioner  yang digunakan  dalam  penelitian  ini  mempunyai karakteristik responden yang diperoleh dari 4 item  pertanyaan  yaitu  usia,  pekerjaan, pendidikan terakhir, dan tingkat penghasilan per  bulan.  Tabel  4.1  di  bawah  ini menunjukkan  karakteristik  responden  yang diperoleh dari masing-masing 100 responden pada  setiap  tipe endorser dengan  total sebanyak  300  orang  responden  berdasarkan data dari kuesioner yang telah didapatkan.
Karakteristik Kategori Celebrity Influencer OCR Jumlah % Jumlah % Jumlah % Usia 1. <17 tahun 1 1% - - 1 1% 2. 17-29 tahun 84 84% 89 89% 66 66% 3. 30-39 tahun 13 13% 5 5% 20 20%
4. 40-49 tahun 2 2% 6 6% 13 13% 5. >49 tahun - - - - - - Pekerjaan 1. Ibu/Bapak Rumah tangga 3 3% 4 4% 3 3% 2. Pegawai Negeri/Swasta 46 46% 53 53% 61 61% 3. Pelajar/Mahasiswa 35 35% 28 28% 30 30% 4. Tidak bekerja 3 3% 2 2% - - 5. Pengusaha /entrepreneur 10 10% 9 9% 4 4% 6. Lainnya 3 3% 4 4% 2 2% Pendidikan Terakhir 1. SMP 1 1% - - - - 2. SMA 27 27% 22 22% 18 18% 3. Sarjana dan sederajatnya 67 67% 75 75% 73 73% 4. Magister dan sederajatnya 4 4% 3 3% 8 8% 5. Lainnya 1 1% - - 1 1% Tingkat Penghasilan 1. < Rp 1.500.000 23 23% 14 14% 15 15% 2. Rp 1.500.001 – Rp 3.000.000 15 15% 17 17% 9 9% 3. Rp 3.000.001 – Rp 5.000.000 18 18% 21 21% 17 17% 4. Rp 5.000.001 – Rp 8.000.000 21 21% 29 29% 19 19% 5. Rp 8.000.001 – Rp 12.000.000 13 13% 12 12% 10 10% 6. Rp 12.000.001 – Rp 15.000.000 3 3% 4 4% 20 20% 7. > Rp 15.000.000 7 7% 3 3% 10 10%

## Sumber: Hasil Pengolahan Data (2021)

## Uji Validitas dan Reliabilitas Studi Aktual
Tabel  4.2  di  bawah  ini  menunjukkan hasil  dari  uji  validitas  konvergen  dan composite reliability yang diperoleh berdasarkan  hasil  dari  pengolahan  data.
Validitas  konvergen  dapat  dinilai  oleh average  extracted  variances (AVE).  Nilai AVE  yang  direkomendasikan  adalah  diatas 0.5.  Validitas  konvergen  juga  dapat  dinilai dengan  menggunakan outer  loading .  Item kuesioner  dapat  dinyatakan  valid  apabila memiliki nilai outer loading lebih besar dari 0.7.
Tabel 4.2 Hasil Uji Validitas Konvergen dan Composite Reliability Studi Aktual Ketiga Tipe Endorser
Variabel/Dimensi Item Outer Loading Cronbach’ s Alpha CR AVE TR TR1 0.911 0.940 0.957 0.847
( Trustworthiness ) TR2 TR3 TR4 0.931 0.935 0.904 XP ( Expertise ) XP1 XP2 XP3 XP4 XP5 0.939 0.938 0.936 0.920 0.939 0.964 0.972 0.873 ATR ( Attractiveness ) ATR1 ATR2 ATR3 ATR4 0.923 0.919 0.892 0.916 0.933 0.952 0.832 ATA ( Attitude toward the Ad ) ATA1 ATA2 ATA3 ATA4 ATA5 0.900 0.923 0.907 0.901 0.848 0.938 0.953 0.803 ATB ( Attitude toward the Brand ) ATB1 ATB2 ATB3 ATB4 0.950 0.927 0.963 0.950 0.962 0.972 0.898 PI ( Purchase Intention ) PI1 PI2 PI3 PI4 0.946 0.915 0.958 0.959 0.960 0.971 0.893 Sumber: Hasil Pengolahan Data (2021)
Berdasarkan  hasil  pengolahan  data  pada Tabel  4.2  di  atas,  dapat  dilihat  bahwa  seluruh item kuesioner telah memenuhi syarat untuk uji validitas konvergen yakni dengan nilai AVE di atas 0,5 dan outer loading di atas 0,7. Selain itu,
data di atas juga telah memenuhi syarat untuk uji reliabilitas dengan nilai composite reliability dan Cronbach’s  Alpha sebesar  lebih  dari  0,7.  Maka dari itu, seluruh item kuesioner dapat dinyatakan valid dan reliable .
Tabel 4.3. Hasil Uji Validitas Diskriminan Studi Aktual Ketiga Tipe Endorser
ATA ATB ATR XP PI TR ATA 0.896 ATB 0.820 0.948 ATR 0.567 0.499 0.912 XP 0.779 0.714 0.557 0.935 PI 0.857 0.854 0.479 0.730 0.945 TR 0.772 0.677 0.681 0.707 0.693 0.920

## Sumber: Hasil Pengolahan Data (2021)
Berdasarkan hasil pengolahan data pada Tabel 4.3 di atas, dapat dilihat bahwa nilai √ 𝐴𝑉𝐸 dari setiap variabel memiliki nilai yang lebih besar dari korelasi antar konstruknya. Maka dari itu, seluruh variabel yang digunakan pada penelitian ini dinyatakan valid secara diskriminan.
Hasil Uji Hipotesis
Berdasarkan  hasil  pengolahan  data  dengan menggunakan Smart PLS  3.3  terhadap  seluruh hipotesis  yang  ada,  terdapat  6  hipotesis  yang
diterima dan 4 hipotesis yang ditolak. Hasil uji hipotesis dapat dilihat pada tabel di bawah:
Tabel 4.4 Kesimpulan Hasil Uji Hipotesis (H1-H5) Hipotesis Path Path Coefficient T-Statistics P-Values Kesimpulan H1 EC   ATA 0.821 37.337 0.000 Diterima
H2 EC   ATB 0.735 23.501 0.000 Diterima H3 EC   PI 0.034 0.583 0.560 Ditolak H4 ATA   PI 0.454 7.064 0.000 Diterima H5 ATB   PI 0.457 8.028 0.000 Diterima
Tingkat  keyakinan  yang  digunakan  dalam penelitian  ini  adalah  95%.  Tingkat  keyakinan tersebut  berarti  bahwa  apabila  nilai t-statistic yang  diperoleh  >  1.96  dan  nilai p-value < 0.05 maka hipotesis yang diteliti memiliki pengaruh yang  positif  dan  signifikan.  Sedangkan  apabila nilai t-statistic yang diperoleh < 1.96 dan nilai p- value >  0.05  maka  hipotesis  yang  diteliti  tidak memiliki pengaruh yang signifikan. Dari tabel di atas, dapat diketahui bahwa H1, H2, H4, dan H5 diterima dikarenakan nilai t-statistic > 1.96 dan p-value <0.05,  sedangkan  H3  ditolak  karena nilai t-statistic < 1.96 dan p-value > 0.05. Sementara  itu,  untuk  menguji  hipotesis  6- 10  guna  menganalisa  perbandingan  pengaruh
yang  diberikan  oleh  masing-masing  tipe endorser ,  maka  dapat  dilihat  dari  nilai path coefficient dan path  coefficient  difference yang dimiliki  oleh  setiap  tipe endorser pada  setiap path yang dituju seperti pada tabel berikut:
Tabel 4.5 Nilai Path Coefficient Difference dari Hasil Uji PLS-MGA
Path Path coefficient diff Path coefficient diff Path coefficient diff Celebrity vs Influencer Celebrity vs OCR Influencer vs OCR EC   ATA -0.172 0.069 0.242 EC   ATB -0.227 0.094 0.320 EC   PI -0.166 -0.117 0.048 ATA   PI -0.130 -0.048 0.047 ATB   PI -0.005 0.034 0.039 Sumber: Hasil Pengolahan Data (2021) Tabel 4.6 Nilai Path Coefficient dari Hasil Uji PLS-MGA Path Path coefficient Path coefficient Path coefficient Celebrity Influencer OCR EC   ATA 0.764 0.936 0.694 EC   ATB 0.640 0.866 0.546 EC   PI -0.027 0.139 0.091 ATA   PI 0.361 0.491 0.409 ATB   PI 0.462 0.467 0.428
Sumber: Hasil Pengolahan Data (2021)

## Sumber: Hasil Pengolahan Data (2021)
Tabel 4.8 Hasil Uji t-value PLS-MGA
Sumber: Hasil Pengolahan Data (2021)
Dari  hasil  uji  hipotesis  6-10  di  atas,  dapat diketahui bahwa H6 dan H7 diterima, sementara H8,  H9,  dan  H10  ditolak.  Hal  ini  dikarenakan pada H6 dan H7, nilai p-value dari tipe celebrity vs influencer dan influencer vs online customer review lebih kecil dari 0.05, dan nilai t-statistic lebih  besar  dari  1.96.  Selain  itu,  Tabel  4.6 menunjukkan  bahwa  nilai path  coefficient pada tipe influencer  endorser memiliki  nilai  yang paling tinggi di antara tipe endorser lainnya yang menunjukkan  bahwa  pengaruh  moderasi  yang diberikan oleh tipe influencer endorser merupakan  yang  paling  tinggi.  Sementara  itu, pada  H8,  H9,  dan  H10  terlihat  bahwa  nilai p- value dan t-statistic pada  tipe celebrity vs influencer , celebrity vs online customer review , dan influencer vs online  customer  review lebih besar dari 0.05 dan lebih kecil dari 1.96 sehingga hipotesis ditolak.

## Pembahasan Hasil Uji Hipotesis
Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengetahui serta membandingkan pengaruh efektivitas iklan yang dilakukan oleh ketiga tipe endorser , yakni celebrity  endorser,  influencer  endorser ,  serta online  customer  reviewer, terhadap purchase intention pada produk skincare dengan mempertimbangkan variabel endorser’s credibility,  attitude  toward  the  ad, dan attitude toward  the  brand .  Hasil  penelitian  ini  terbagi menjadi  dua  bagian,  yakni  dengan  melihat pengaruh dari suatu endorsement yang dilakukan oleh  ketiga  tipe endorser secara  keseluruhan
terhadap  niat  pembelian  konsumen  pada hipotesis  1-5,  serta  dengan  membandingkan pengaruh  dari  ketiga  tipe endorser secara terpisah terhadap niat pembelian konsumen yang dapat dilihat pada hipotesis 6-10.
Hasil  uji  hipotesis  yang  dilakukan  pada penelitian  ini  menunjukkan  bahwa endorser’s credibility berpengaruh  secara  positif  dan signifikan  terhadap attitude  toward  the  ad dan attitude  toward  the  brand, namun  tidak berpengaruh  secara  positif  dan  signifikan terhadap purchase intention atau niat pembelian konsumen. Hasil pengujian hipotesis ini sejalan dengan penelitian terdahulu yang dilakukan oleh Sallam  dan  Wahid  (2012);  Muda  et  al.  (2014); Ramendra dan Neelotpaul (2018) yang menyatakan  adanya  pengaruh  positif  dan signifikan  dari  variabel endorser’s  credibility terhadap attitude  toward  the  ad dan attitude toward the brand . Kredibilitas sendiri merupakan  hal  yang  sangat  penting  yang  harus dimiliki oleh  seorang endorser . Dengan adanya kredibilitas  yang  baik,  seorang endorser akan mampu  dengan  efektif  dalam  mengiklankan suatu  produk.  Dimana  dengan  adanya  hal  ini, akan  menjadi  modal  utama endorser untuk memperoleh endorsement dari sebuah merk . Kredibilitas dari seorang endorser, terlepas dari tipe endorser , dapat dilihat oleh konsumen melalui  segala  sesuatu  yang  mereka  tampilkan. Baik  itu  berupa  profil,  kepiawaian  dalam menyusun  kata-kata  ketika  sedang  meng-
Hipotesis Path p-value p-value p-value Kesimpulan Celebrity vs Influencer Celebrity vs OCR Influencer vs OCR H6 EC à ATA 0.000 0.333 0.000 Diterima H7 EC à ATB 0.001 0.340 0.000 Diterima H8 EC à PI 0.297 0.384 0.761 Ditolak H9 ATA à PI 0.468 0.569 0.789 Ditolak H10 ATB à PI 0.972 0.813 0.818 Ditolak Hipotesis Path t-value t-value t-value Kesimpulan Celebrity vs Influencer Celebrity vs OCR Influencer vs OCR H6 EC   ATA 4.138 0.971 3.870 Diterima H7 EC   ATB 3.339 0.956 3.692 Diterima H8 EC   PI 1.045 0.872 0.305 Ditolak H9 ATA   PI 0.728 0.571 0.268 Ditolak H10 ATB   PI 0.035 0.237 0.231 Ditolak
endorse sebuah  produk, feeds yang  rapi  dan cantik, standar kualitas foto yang tinggi ketika di unggah,  hingga  bersikap  ramah  untuk  setiap masukan maupun kritikan yang masuk. Berbagai hal tersebut, dilakukan endorser untuk membentuk  serta  membangun  kredibilitasnya, sehingga membuat para endorser memiliki kesan sebagai  seseorang  yang  ahli,  menarik,  dapat dipercaya, berpengalaman, berpengetahuan luas, dan lain sebagainya. Selain mempengaruhi sikap konsumen  terhadap  iklan  yang  dilakukan seorang endorser , kredibilitas seorang endorser juga  dapat  mempengaruhi  sikap  seorang konsumen  terhadap brand .    Oleh  karena  itu, dalam  memilih  seorang endorser ,  sebaiknya perusahaan  harus  lebih  berhati-hati  agar  segala upaya  dan  biaya  yang  sudah  dikeluarkan  tidak terbuang percuma. Dengan kredibilitas endorser yang  dinilai  baik,  maka  akan  didapatkan  juga hasil yang positif, baik berupa engagement rate yang tinggi maupun kenaikan tingkat penjualan yang signifikan.
Di  sisi  lain,  kredibiltas  seorang endorser ternyata  tidak  memiliki  pengaruh  yang  positif dan signifikan terhadap niat pembelian konsumen.  Hal  ini  secara  tidak  langsung  juga dapat  dipengaruhi  oleh  karakteristik  responden pada penelitian ini, di mana mayoritas responden berusia  17-29  tahun  dengan  pekerjaan  sebagai pegawai  negeri/swasta  yang  notabene  sedang berada  dalam  fase  merintis  karir  dan  termasuk generasi millennial . Generasi millennial dikenal sebagai  generasi  dengan  tingkat  individualistis yang tinggi sehingga lebih sulit terpengaruh oleh orang  lain.  Oleh  sebab  itu,  tingkat  kredibilitas seorang endorser yang baik tidak dapat menjadi stimuli yang  langsung  mendorong purchase intention mereka.  Selain  itu,  hal  ini  juga  dapat dikarenakan  produk  yang  digunakan  dalam penelitian ini adalah skincare yang termasuk ke dalam high-involvement  product. Dalam  kasus high-involvement  product ( skincare ), endorser yang  kredibel  cenderung  lebih  efektif  dalam merangsang brand attitude daripada menstimulasi purchase  intention .  Sehingga dalam  hal  ini,  peran  seorang endorser ialah sebagai salah satu sumber informasi yang dapat memunculkan sikap konsumen terhadap produk yang  diiklankan  sebelum  akhirnya  dapat menstimulasi minat pembelian dari konsumen.
Selain  itu,  hasil  penelitian  ini  juga menunjukkan bahwa attitude toward the ad dan attitude  toward  the  brand berpengaruh  secara positif  dan  signifikan  terhadap purchase intention .  Hasil  uji  hipotesis  ini  sejalan  dengan
Ramendra dan Neelotpaul (2018) yang menyatakan  adanya  pengaruh  positif  dan signifikan  dari  variabel attitude  toward  the  ad terhadap purchase  intention dan  Shimp  dan Gresham, 1985; Goldsmith et al ., 2001; Ong dan Ong,  2015; Jeng,  2016;  Paul  dan  Bhakar,  2017 yang menyatakan bahwa dengan attitude toward the  brand yang  positif,  maka  konsumen cenderung memiliki niat untuk membeli produk tersebut. Hal ini membuktikan bahwa responden akan mempertimbangkan untuk membeli produk skincare tersebut  setelah  melihat review yang dilakukan  oleh  ketiga  tipe endorser .  Ketika ketiga  tipe endorser memberikan review yang menyatakan  bahwa  produk skincare tersebut merupakan sebuah produk yang bagus, maka hal tersebut akan
membuat orang mempertimbangkan  untuk  mencoba  produk skincare tersebut.  Dengan  persepsi  atau pandangan  konsumen  yang  positif  terhadap suatu  iklan dan brand ,  maka  hal  tersebut  dapat meningkatkan minat pembelian dari konsumen.
Hasil  penelitian  ini  juga  menunjukkan bahwa di antara ketiga tipe endorser , influencer endorser merupakan  tipe endorser yang memiliki  pengaruh  moderasi  serta  merupakan tipe endorser yang  paling  dapat  membentuk attitude  toward  the  ad dan attitude  toward  the brand yang  baik  pada  konsumen.  Hasil  uji hipotesis ini sejalan dengan penelitian yang telah dilakukan  sebelumnya  oleh  De  Veirman, Cauberghe, dan Hudders (2017) yang menyatakan bahwa audiens menganggap influencer  endorser sebagai  sumber  informasi yang  lebih reliable .  Penelitian  yang  dilakukan oleh  Djafarova  dan  Rushworth  (2017)  juga mendukung  pernyataan  sebelumnya,  dimana mereka  menyatakan  bahwa influencer  endorser dianggap lebih kredibel dan relatable dibandingkan celebrity  endorser sehingga memunculkan  sikap  yang  lebih  positif  terhadap ulasan atau promosi yang dilakukan oleh seorang influencer endorser . Hal ini dikarenakan seorang influencer  endorser seringkali  membagikan konten  sesuai  dengan  topik  yang  diminatinya sejak awal hingga pada akhirnya menjadi bagian dari  pekerjaan  mereka,  seperti  halnya  dalam penelitian  ini  yakni  seorang beauty  influencer yang  dianggap  lebih  ahli  untuk  membagikan konten  mengenai skincare sehingga  persepsi konsumen  terhadap  iklan  yang  dilakukan  oleh beauty  influencer lebih  positif.  Lain  halnya dengan  seorang celebrity  endorser yang  belum tentu  kredibel  dalam  memberikan  konten mengenai skincare karena hal tersebut bukanlah
bidang  yang  mereka  kuasai  sejak  awal  karena fokus utama seorang selebriti ialah dalam bidang hiburan  atau entertainment .  Begitu  pula  halnya dengan  konsumen  biasa  yang  dianggap  kurang ahli dan berpengalaman dibandingkan influencer endorser . Maka dari itu, dengan produk skincare yang  termasuk  ke  dalam  produk high- involvement dan experience  good, maka dibutuhkan informasi yang lebih jelas mengenai produk  tersebut  yang  bisa  diperoleh  lebih  baik melalui  iklan  yang  dilakukan  oleh influencer endorser .
Sementara itu, hasil penelitian ini menunjukkan  bahwa  ketiga  tipe endorser ini tidak  memiliki  perbedaan  pengaruh  yang signifikan dalam meningkatkan purchase intention dari  konsumen.  Hal  ini  dapat mengindikasikan  bahwa  meskipun  seorang endorser dinilai  sebagai  seorang  yang  kredibel, namun  untuk  memunculkan  minat  pembelian konsumen pada produk tertentu perlu dimediasi terlebih dahulu oleh attitude toward the ad serta attitude  toward  the  brand. Dengan  kata  lain,
minat pembelian seorang konsumen tidak dapat seketika  muncul  hanya  dengan  mengetahui bahwa endorser yang  mengiklankan  suatu produk  adalah  seseorang  yang  kredibel. Konsumen  juga  harus  memiliki  sikap  terhadap iklan  serta  sikap  terhadap brand atau  produk yang  positif  untuk  menghasilkan  suatu  minat pembelian.  Maka  dari  itu,  perbedaan  dari  tipe endorser yang  mengiklankan  produk skincare tidak  dapat  memperkuat  ataupun  memperlemah pengaruh  dari endorser’s  credibility terhadap purchase  intention konsumen  karena  pada dasarnya  tidak  ada  pengaruh  positif  dan signifikan  pada  kedua  variabel  tersebut.  Selain itu, dikarenakan produk skincare termasuk pada kategori experience good dan high-involvement , maka  konsumen  cenderung  mencari  lebih banyak  informasi  terlebih  dahulu  terhadap produk tersebut sebelum akhirnya memunculkan niat pembelian

## 5. KESIMPULAN
Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengetahui serta membandingkan pengaruh efektivitas iklan yang dilakukan oleh ketiga tipe endorser , yakni celebrity  endorser,  influencer  endorser ,  serta online  customer  reviewer, terhadap purchase intention pada produk skincare dengan mempertimbangkan variabel endorser’s credibility,  attitude  toward  the  ad, dan attitude toward  the  brand .  Berdasarkan  hasil  uji hipotesis,  ditemukan  bahwa  dari  total  10 hipotesis  yang  diuji,  terdapat  6  buah  hipotesis yang diterima dan 4 buah hipotesis yang ditolak. Hasil uji hipotesis pada penelitian ini menunjukkan bahwa kredibilitas seorang endorser memiliki  pengaruh  yang  positif  dan signifikan  terhadap attitude  toward  the  ad dan attitude  toward  the  brand yang  berarti  bahwa dengan kredibilitas seorang endorser yang baik, maka sikap konsumen terhadap iklan dan brand yang diiklankan endorser tersebut juga menjadi positif.  Namun  di  sisi  lain,  kredibilitas  seorang endorser tidak  dapat  langsung  mempengaruhi minat  pembelian  konsumen  karena  terlebih dahulu harus dimediasi oleh attitude toward the ad dan attitude toward the brand yang baik juga.
Dengan  sikap  konsumen  terhadap  iklan  dan brand yang  positif,  maka  minat  pembelian konsumen juga akan menjadi lebih tinggi. Di sisi lain,  hasil  penelitian  ini  juga  menunjukkan bahwa di antara ketiga tipe endorser yang diteliti yakni celebrity  endorser,  influencer  endorser, serta online customer review, ternyata influencer endorser merupakan  tipe endorser yang memiliki  pengaruh  moderasi  serta  merupakan tipe endorser yang  paling  dapat  membentuk attitude  toward  the  ad dan attitude  toward  the brand yang  baik  pada  konsumen.  Hal  ini dikarenakan  seorang influencer dianggap  lebih ahli  dan  berpengalaman  di  bidang skincare dibandingkan selebriti ataupun konsumen biasa. Produk skincare yang  termasuk  ke  dalam kategori produk high-involvement dan experience  good membuat  konsumen  memiliki perilaku  yang  lebih  positif  terhadap  iklan  yang dilakukan oleh orang yang dianggap lebih ahli di bidangnya  yakni  seorang influencer  endorser . Sementara  itu,  ketiga  tipe endorser ini  tidak memiliki  perbedaan  pengaruh  yang  signifikan dalam  meningkatkan purchase  intention dari konsumen.
6. REFERENSI
Amos,  C.,  Holmes,  G., &  Strutton,  D.  (2008).
Exploring the relationship between celebrity endorser  effects and advertising effectiveness. International  Journal  of Advertising, 27 (2), 209-234.
Aronson, E., Turner, J. A., & Carlsmith, J. M. (1963).  Communicator  credibility  and communication discrepancy as determinants  of  opinion  change. The Journal of Abnormal and Social
Psychology, 67 (1), 31-36. Atkin, C., & Block, M. (1983). Effectiveness of Celebrity Endorsers. Journal of Advertising Research, 23 (1), 57-61.
Baker,  W.  E.,  &  Lutz,  R.  J.  (2000).  An Empirical  Examination  of  the  Structural Antecedents of Attitudes Towards the Ad in  An  Advertising  Pretesting  Context. Journal of Marketing, 53 (2), 48-65. Balqiah, Tengku Ezni, dan Hapsari Setyowardhani. 2017. Perilaku Konsumen.  Edisi  ke-12.  Tangerang Selatan: Universitas Terbuka.
Bauer,  R.  A.,  &  Greyser,  S.  A.  (1986).
Advertising  in  America:  The  Consumer View (Unpublished  master's  thesis). Harvard University. Belch,  G.  E.,  &  Belch,  M.  A.  (2001).
Advertising  and  promotion  an  integrated marketing  communications  perspective
(4th ed.). Boston: McGraw-Hill Education.
Biehal, G., & Curio, E. (1992). Attitude toward the  ad  and  brand  choice. Journal  of Advertising, 21 (3), 19-36.
Challapalli,  S.  (2007,  April  19).  So,  who's  a right celebrity to use? Retrieved November 1, 2020, from https://www.thehindubusinessline.com/to days-paper/tp-brandline/So-whos-a-right- celebrity-to-use/article20185315.ece
Chapple,  C.,  &  Cownie,  F.  (2017).  An investigation  into  viewers’  trust  in  and response  towards  disclosed  paid-for- endorsements  by  YouTube  lifestyle vloggers. Journal of Promotional Communications, 5 , 110-136.
Chou,  S.  Y.  (2012).  Online  Reviews  and  Pre-
Purchase Cognitive Dissonance: A Theoretical  Framework  and  Research
Propositions. Journal of Emerging Trends in  Computing  and  Information  Sciences , 3(2), 199–204.
CNNIndonesia.  (2018,  April  19).  Alasan Generasi  Milenial  Lebih  Konsumtif.
Retrieved  November  16,  2020,  from https://www.cnnindonesia.com/gaya- hidup/20180418215055-282- 291845/alasan-generasi-milenial-lebih- konsumtif
Cooper, M. (1984). Can Celebrities Really Sell
Products? Marketing and Media Decisions, 19 , 64-65. Cox, D. S., & Locander, W. B. (1987). Product Novelty: Does it Moderate the Relationship  between  Ad  Attitudes  and Brand  Attitudes? Journal  of  Advertising,
16 (3), 39-44.
De  Veirman,  M.,  V.  Cauberghe,  and  L. Hudders.    2017.    Marketing  through instagram  influencers:  the  impact  of number of followers and product divergence on Brand attitude.
International  Journal  of  Advertising 36, no. 5: 798–828.
Dean, D. H., & Biswas, A. (2001). Third Party Organization  Endorsement  of  Products: An  Advertising Cue  Affecting Consumer Pre-purchase  Evaluation  of  Goods  and Services. Journal  of  Advertising, 30 (4), 41-57.
Djafarova,  E.,  &  Rushworth,  C.  (2017). Exploring  the  credibility  of  online celebrities' Instagram profiles in influencing  the  purchase  decisions  of young female users. Computers in Human Behavior, 68 , 1-7.
Duffy,  B.E.  and  Hund,  E.  (2015),  “Having  it all”  on  social  media:  entrepreneurial femininity  and  self-  branding  among fashion  bloggers”, Social  Media  + Society , Vol. 1 No. 2, pp. 1-11.
Erdogan,  B.  Z.  (2005).  Reasons  for  Using Celebrity Endorsement. Admap, 459.
Filieri, R. (2014). What Makes Online Reviews Helpful? A Diagnosticity-adoption
Framework  to  Explain  Informational  and Normative Influences in e-WOM. Journal of Business Research , 68(6), 1261–1270. Gresham,  L.  G.,  &  Shimp,  T.  A.  (1985). Attitude  toward  the  Advertisement  and Brand Attitudes: A Classical Conditioning Perspective. Journal of Advertising, 14 (1), 10-49.
Goldsmith, R. E., Lafferty, B. A., & Newell, S. J.  (2000).  The  Impact  of  Corporate Credibility  and  Celebrity  Credibility  on Consumer  Reaction  to  Advertisements and Brands. Journal of Advertising, 29 (3), 43-54.
Ha, N. M., & Lam, N. H. (2017). The Effects of Celebrity  Endorsement  on  Customer's Attitude  toward  Brand  and  Purchase Intention. International Journal of
Economics and Finance, 9 (1).
Hair,  J.  F.,  Ringle,  C.  M.,  Gudergan,  S.  P., Fischer,  A.,  Nitzl,  C.,  &  Menictas,  C. (2018).  Partial  least  squares  structural equation  modeling-based  discrete  choice modeling:  An  illustration  in  modeling retailer choice. Business Research, 12 (1), 115-142. doi:10.1007/s40685-018-0072-4 Hair,  J.  F.,  Ringle,  C.  M.,  &  Sarstedt,  M. (2011).  PLS-sem:  Indeed  a  silver  bullet. The  Journal  of  Marketing  Theory  and Practice, 19 (2), 139-151.
Hardjanti,  A.,  &  Hari,  S.  (2014).  Pengaruh Dimensi  Endorser  Credibility  Dimensi Consumer-Based Brand Equity, 2.
Haryanto,  A.  (2020,  February  20).  Riset:  Ada 175,2 Juta Pengguna Internet di Indonesia.
Retrieved  November  16,  2020,  from https://inet.detik.com/cyberlife/d- 4907674/riset-ada-1752-juta-pengguna- internet-di-indonesia
Herr, P., & Fazio, R. H. (1993). The Attitude- to-Behavior  Process:  Implications  for Consumer  Behavior.  In  1060951585
808706296 A. A. Mitchell (Ed.), Advances  in  Consumer  Psychology:  Ad Exposure, Memory, and Choice (pp. 119-
140).  Hillsdale,  NJ:  Lawrence  Erlbaum Associates.
Herrington,  J.  D.,  &  Henley,  J.  A.  (2000).
Comparing  the  Relative  Impact  of Services  and  Non-Services  Advertising. Journal of Promotion Management, 5 (2),
101-118.
Hess,  J.,  &  Story,  J.  (2005).  Trust ‐ based commitment: Multidimensional consumer ‐ brand  relationships. Journal  of Consumer Marketing, 22 (6), 313-322. Homer,  P.  M.  (1990).  The  Mediating  Role  of Attitude toward the Ad: Some Additional Evidence. Journal of Marketing Research,
27 (1), 78.
Hovland,  C.  I.,  Janis,  I.  L.,  &  Kelley,  H.  H. (1953).  Communication  and  persuasion; psychological studies of opinion change.
Iman,  M.  (2020,  November  07).  Pengguna
Instagram di Indonesia Didominasi Wanita  dan  Generasi  Milenial.  Retrieved November 16, 2020, from https://www.goodnewsfromindonesia.id/
2020/06/14/pengguna-instagram-di- indonesia-didominasi-wanita-dan- generasi-milenial
Jeng, S. (2016). The influences of airline brand credibility on consumer purchase
intentions. Journal  of  Air  Transport Management, 55 , 1-8.
Kelman,  H.  C.,  &  Hovland,  C.  I.  (1953).
"Reinstatement"  of  the  communicator  in delayed  measurement  of  opinion  change. The  Journal  of  Abnormal  and  Social Psychology, 48 (3), 327-335.
Khamis,  S.,  Ang,  L.,  &  Welling,  R.  (2016).
Self-branding,  ‘micro-celebrity’  and  the rise of Social Media Influencers. Celebrity Studies, 8 (2), 191-208. doi:10.1080/19392397.2016.1218292
Kim, J., Kim, J., & Johnson, K. K. (2010). The Customer-salesperson  Relationship  and Sales  Effectiveness  in  Luxury  Fashion Stores:  The  Role  of  Self  Monitoring.
Journal  of  Global  Fashion  Marketing, 1 (4), 230-239. Kinnear,  T.  C.,  &  Taylor,  J.  R.  (1995). RIset Pemasaran (3rd ed.). Jakarta: Erlangga.
Kotler,  P.,  &  Keller,  K.  L.  (2016). Marketing Management (15th  ed.).  New  Jersey: Pearson Education.
Kussudyarsana.  (2004).  Fenomena  Selebritas Sebagai Model  Iklan. Benefit, 8(2), 151– 159.
Lafferty,  B.  A.,  &  Goldsmith,  R.  E.  (1999). Corporate credibility’s role in consumers’ attitudes  and  purchase  intentions  when  a high  versus  a  low  credibility  endorser  is used  in  the  ad. Journal  of  Business Research, 44 (2), 109-116.
Lee, M., & Youn, S. (2009). Electronic word of mouth (eWOM). International Journal of Advertising, 28 (3), 473-499. Lin,  H.,  Bruning,  P.  F.,  &  Swarna,  H.  (2018). Using  online  opinion  leaders  to  promote the  hedonic  and  utilitarian  value  of products and services. Business Horizons,
61 (3), 431-442.
Lloyd,  A.  E.,  &  Luk,  S.  T.  (2010).  The  Devil Wears  Prada  or  Zara:  A  Revelation  into Customer Perceived Value of Luxury and Mass Fashion Brands*. Journal of Global Fashion Marketing, 1 (3), 129-141.
Mackenzie,  S.  B.,  Lutz,  R.  J.,  &  Belch,  G.  E. (1986).  The  Role  of  Attitude  toward  the Ad  as  a  Mediator  of  Advertising Effectiveness:  A  Test  of  Competing Explanations. Journal  of  Marketing Research, 23 (2), 130. Maghfiroh,  A.  A.,  Arifin,  Z.,  &  Sunarti,  S. (2016).  Citra  Merek  terhadap  Minat  Beli dan Keputusan Pembelian. Jurnal Administrasi Bisnis, 40 (1), 132-140.
Marwick,  A.  E.  (2015).  Instafame:  Luxury Selfies in  the  Attention Economy. Public Culture, 27 (1 75), 137-160.
McGuire,  W.  (1985). Attitudes  and  Attitude Change: Handbook of Social Psychology, Vol. 2 , L Gardner and A Elliot.
Miller,  G.  R.,  &  Baseheart,  J.  (1969).  Source trustworthiness,  opinionated  statements, and response to persuasive communication. Speech  Monographs,
36 (1), 1-7.
Mitchell,  A.  A.,  &  Olson,  J.  C.  (1981).  Are product attribute beliefs the only mediator of  advertising  effects  on  brand  attitude? Journal  of  Marketing  Research, 18 (3), 318-332.
Mo, Z. L. Y. & Fan, P. (2015). Effect of Online Reviews on Consumer
Purchase Behavior. Journal of Service Science and
Management , 8(June), 419–424.
Muda,  M.,  Musa,  R.,  Mohamed,  R.  N.,  &
Borhan, H. (2014). Celebrity Entrepreneur Endorsement and Advertising Effectiveness. Procedia  -  Social  and
Behavioral Sciences, 130 , 11-20.
Newell, S. J., & Goldsmith, R. E. (2000). The development  of  a  scale  to  measure perceived corporate credibility. Journal of Business Research, 52 (3), 235-247. Nistanto,  R.  (2020,  February  20).  Penetrasi Internet  di  Indonesia  Capai  64  Persen. Retrieved  November  16,  2020,  from https://tekno.kompas.com/read/2020/02/2 0/14090017/penetrasi-internet-di- indonesia-capai-64-persen Ohanian,  R.  (1991).  The  impact  of  celebrity spokespersons’  perceived  image  on customers’ intention to purchase. Journal of Advertising Research, 31 (1), 46-54. Ong, Z. Q., & Ong, D. L. (2015). The Impact of Celebrity  Credibility  on  Consumerâ€™s Purchase  Intention  toward  the  Footwear Industry  in  Malaysia:  The  Mediating Effect  of  Attitude  toward  Advertisement. Information  Management  and  Business Review, 7 (4), 55-63.
Park, J. J. (2006). A study of factors  affecting the  effectiveness  of  product  placement: An intention-based approach. Advertising Research, 71 , 153-175.
Paul,  J.,  &  Bhakar,  S.  (2017).  Does  Celebrity Image  Congruence  Influences  Brand Attitude  and Purchase  Intention? Journal of  Promotion  Management, 24 (2),  153- 177.
Phelps, J. E., & Hoy, M. G. (1996). The  Aad- Ab-PI relationship in children: The impact of  brand  familiarity  and  measurement timing. Psychology  &  Marketing, 13 (1), 77-105.
Rashid, M., Abdul, Z., Nallamuthu, J., & Sidin, S.  M.  (2002). Perceptions  of  Advertising and  Celebrity  Endorsement  in  Malaysia. Asia  Pacific  Management  Review, 7 (4), 535-553.
Schouten, A. P., Janssen, L., & Verspaget,  M. (2019). Celebrity vs. Influencer endorsements  in  advertising:  The  role  of identification,  credibility,  and  Product-
Endorser  fit. International  Journal  of Advertising, 39 (2), 258-281.
Senft,  T.  M.  (2008). Camgirls:  Celebrity  and community in the age of social networks .
New York: Lang.
Setiawan, T. S., Ihsanudin, A. M., & Prabowo, D.  (2016).  Selebgram,  Menguak  Layar Bisnis  Selebgram.  Retrieved  November 16, 2020, from https://vik.kompas.com/selebgram/
Shamim,  A.,  &  Butt,  M.  M.  (2013).  A  critical model of brand experience consequences. Asia  Pacific  Journal  of  Marketing  and Logistic, 25 (1), 102-117.
Shimp, Terrence, and J. Craig Andrews. 2013. Advertising, Promotion, and other aspects of Integrated Marketing Communications. 9th  ed .  Ohio:  South-Western  Cengage Learning.
Singh, R. P., & Banerjee, N. (2018). Exploring the  Influence  of  Celebrity  Credibility  on Brand  Attitude,  Advertisement  Attitude and  Purchase  Intention. Global  Business Review, 19 (6), 1622-1639.
Spielman, H. (1981). The celebrity sell: Making it work. Marketing Times, 28 , 13-14. Spry, A., Pappu, R., & Cornwell, T. B. (2011). Celebrity  endorsement,  brand  credibility and  brand  equity. European  Journal  of Marketing , 45(6), 882– 909.
Vionasafira,  V.,  &  Sjabadhyni,  B.  (2018).
Choose Celebity or Common People? The Influence of Endorser Type on Instagram User's Purchase Intention. Proceedings of the  Universitas  Indonesia  International
Psychology Symposium for Undergraduate Research (UIPSUR 2017). Wang,  S.  W.,  &  Scheinbaum,  A.  C.  (2017). Enhancing Brand Credibility Via
Celebrity Endorsement. Journal of Advertising Research, 58 (1), 16-32. WFA. (2018, July 20). Brands to invest more on influencers. Retrieved November 1, 2020, from https://wfanet.org/knowledge/item/2018/ 07/20/Brands-to-invest-more-on- influencers Wei,  P.,  &  Lu,  H.  (2013).  An  examination  of the  celebrity  endorsements  and  online customer reviews influence female
consumers’ shopping
behavior.
Computers  in  Human  Behavior, 29 (1), 193-201. Werbler,  C.,  &  Harris,  C.  (2009,  June  24). Online  Consumer  Reviews  Significantly
Impact  Consumer  Purchasing  Decisions,
New  Opinion  Research  Corporation Survey  Finds.  Retrieved  November  3, 2020, from https://www.businesswire.com/news/hom e/20080624005206/en/Online-Consumer- Reviews-Significantly-Impact- Consumer-Purchasing-Decisions-New- Opinion-Research-Corporation-Survey- Finds