## J-MAS
Jurnal Manajemen dan Sains, Vol 9, No 1 (2024): April, 1-8 Program Magister Manajemen Universitas Batanghari ISSN 2541-6243 (Online), ISSN 2541-688X (Print), DOI: 10.33087/jmas.v9i1.857

## Antaseden Work Engagement pada Karyawan Hotel Aston di Jakarta Barat

## Rebilo Pasya*, Dita Oki Berliyanti*
Progam Studi Manajemen, Universitas Trisakti Jakarta *Penulis korespondensi: dita.oki@trisakti.ac.id *Penulis korenpondensi: rebilolo123@gmail.com

## ABSTRAK
Tujuan  dari  penelitian  ini  adalah  untuk  menganalisis  pengaruh Organizational  Health dan Perceived Organizational  Support terhadap Work  Engagement pada  karyawan  hotel  Aston  di  Jakarta  Barat . Data dikumpulkan dari 215 karyawan yang bekerja pada hotel Aston di Jakarta Barat. Teknik pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah non-probability sampling dengan metode purposive sampling . Teknik yang digunakan untuk menganalisis penelitian ini adalah uji instrumental berupa uji validitas, reliabilitas, dan pengujian hipotesis menggunakan Regresi Berganda dengan software SPSS. Hasil pengujian hipotesis dalam penelitian ini menunjukkan  bahwa  terdapat  pengaruh  positif  antara Organizational  Health terhadap Work  Engagement dan terdapat  pengaruh  positif  antara Perceived  Organizational  Support terhadap Work  Engagement. Implikasi manajerial  dapat  diberikan  untuk  terus  meningkatkan Organizational  Health dan Perceived  Organizational Support sehingga Work Engagement karyawan meningkat.
Kata Kunci: Organizational Health, Perceived Organizational Support, Work Engagement , Karyawan Hotel .

## ABSTRACT
The  purpose  of  this  study  was  to  analyze  the  effect  of  Organizational  Health  and  Perceived  Organizational Support on Work Engagement among 4-star hotel employees in Jakarta. Data was collected from 215 employees working at 4-star hotels in Jakarta. The data collection technique used in this study was non- probability sampling with a purposive sampling method. The technique used to analyze this research is an instrumental test in the form of validity, reliability and hypothesis testing using the Multiple Regression with  SPSS software. The  results of testing the hypothesis in this study indicate that there is a positive influence between Organizational Health on Work  Engagement  and  there  is  a  positive  influence  between  Perceived  Organizational  Support  on  Work Engagement. Managerial implications can be given to continue to increase Perceived Organizational Health and Organizational Support so that employee Work Engagement increases.
Keyword: Organizational Health, Perceived Organizational Support, Work Engagement, Hotel Employees.

## PENDAHULUAN
Industri  pariwisata  di  Indonesia  cukup  potensial  mengingat  bahwa  indonesia  secara  alami memiliki banyak potensi keindahan alam, keberagaman, keunikan budaya dan lain sebagainya. Semua potensi  tersebut  menjadi  modal  dasar  untuk  mengembangkan  serta  memajukan  industri  pariwisata. Maka  dengan  terus  berkembangnya  industri  pariwisata  akan  berdampak  pada  kebutuhan  konsumen akan tempat tinggal sementara salah satu nya dapat disebut sebagai hotel. Menurut kajian pustaka. Com (2020) hotel dapat dikategorikan menjadi 3 jenis dengan keterangan berikut: (1) hotel kecil adalah hotel yang memiliki lebih dari 25 kamar atau kurang dari 100 kamar, (2) hotel menengah adalah hotel yang memiliki lebih dari 100 kamar dan kurang dari 300 kamar dan (3) hotel besar adalah hotel yang memiliki lebih dari 300 kamar. Mengutip dari data Badan Pusat Statistik (BPS), (2022) jumlah hotel yang ada di Indonesia sebanyak 3521 hotel klasifikasi bintang di Indonesia.
Industri  perhotelan  juga  merupakan  salah  satu  aspek  yang  memiliki  peran  penting  dalam pengembangan  industri  pariwisata  di  Indonesia,  yang  dapat  memberikan  layanan  akomodasi  bagi wisatawan.  Berkembangnya  industri  perhotelan  yang  semakin  banyak  dan  menawarkan  harga  yang sangat  murah  serta  terjangkau membuat  masyarakat  saat  ini  lebih  banyak  memilih  menginap  di penginapan  yang  harga  nya  jauh  lebih murah  dibandingkan  dengan  hotel  berbintang  yang  tentunya secara segi harga relatif lebih mahal. Namun, dengan adanya fenomena ini tidak membuat masyarakat
beralih  ke  hotel  dengan  harga  yang  lebih  murah  tersebut.  Karena  masih  banyak  masyarakat  yang memilih tinggal dihotel berbintang dengan berbagai alasan salah satunya kenyamanan dalam pelayanan. Dalam menjaga pelayanan yang diberikan oleh hotel Aston, Tidak terlepas dari kemampuan manajer hotel dalam mengelola karyawan. Dikarenakan karyawan merupakan salah satu asset yang dimiliki oleh industri hotel  yang  dapat  memiliki  pengaruh  pada  kinerja  hotel  tersebut.  Salah  satu  hal  yang  dapat dilakukan  oleh  industri  perhotelan  dalam  menjaga  hal  tersebut  dengan  cara  menciptakan Work Engagement antar perusahaan dengan karyawan. Menurut Schaufeli, (2012) karyawan yang memiliki rasa Work Engagement maka karyawan tersebut akan antusias dengan pekerjaan mereka, menunjukkan tingkat energi yang tinggi dalam mengejar tujuan individu mereka dan menikmati pekerjaan mereka. Menurut Viseu et al ., (2022) dalam menciptakan Work Engagement dipengaruhi oleh Organizational Health dan Perceived Organizational Support . Organizational Health ditentukan oleh kemampuan perusahaan untuk menciptakan kerja sama tim dan untuk beradaptasi atau bereaksi secara efektif terhadap perubahan model yang dirasakan (Jesus et al ., 2016). Viseu et al ., (2022) mengatakan bahwa Organizational Health merupakan konsep yang baru dalam perhotelan, tetapi menjadi salah satu hal yang penting dalam menjaga industri tersebut.
Menurut Eisenberger et al ., (2020) Perceived Organizational Support merupakan dukungan yang diberikan oleh perusahaan kepada karyawan, hal tersebut dilakukan karena merupakan hal yang penting bagi  karyawan  hotel  terutama  ketika  mengalami  kesulitan  yang  sedang  dialami  dalam  menangani konsumen. Menurut Xu et al ., (2022) mengatakan bahwa ketika karyawan merasakan dukungan dari perusahaan, maka rasa puas karyawan terhadap perusahaan akan menjadi lebih besar.

## Tinjauan Pustaka

## Organizational Health
Zahed-Babelan  &  Moenikia,  (2010)  menyatakan  bahwa Organizational  Health merupakan kerangka kerja yang dapat digunakan untuk menjelaskan iklim dalam perusahaan. Selanjutnya, Yüceler et al ., (2013) menyebutkan temuan menarik dari Organizational Health bahwa organisasi yang sehat ternyata memiliki keuntungan yang lebih besar secara rata-rata. Organisasi yang tidak sehat cenderung mengambil  keputusan  yang  blak-blakan,  selain  itu job  description yang  diberikan  kepada  karyawan kurang  pada  organisasi  yang  tidak  sehat.  Yüceler et  al .,  (2013)  juga  menyatakan  bahwa  perusahaan yang memperoleh pendapatan lebih tergolong sehat dibandingkan dengan perusahaan dengan ukuran dan  keuntungan  kecil.  Dengan  demikian,  identifikasi Organizational  Health merupakan  hal  penting untuk memahami sejauh mana kebijakan mempengaruhi pengelolaan perusahaan telah menguntungkan atau berdampak perusahaan dan masyarakat.

## Organizational Health
Coan  et  al.,  (2017)  mengatakan Perceived  Organizational  support adalah  suatu  pandangan perusahaan terhadap sumber daya yang tersedia yaitu bagaimana perusahaan memberikan dukungan dan memberikan  kontribusi  kepada  para  karyawan. Perceived  Support juga  dapat  dipandang  sebagai komitmen organisasi terhadap karyawan. Apabila perusahaan dapat menghargai dedikasi dan loyalitas karyawan sebagai bentuk komitmen karyawan kepada perusahaan, maka karyawan secara umum juga akan  memperhatikan  bagaimana  komitmen  yang  dimiliki  perusahaan  kepada  mereka.  Penghargaan yang  diberikan  perusahaan  dapat  menimbulkan  semangat  kerja  bagi  karyawan  karena  secara tidak langsung karyawan akan merasa di perhatikan, seperti memperoleh gaji dan promosi dan juga beberapa bentuk bantuan lain yang dibutuhkan karyawan sehingga para karyawan dapat melakukan pekerjaanya secara maksimal.

## Work Engagement
Work  Engagement adalah  suatu  keterlibatan  kerja,  semangat  bekerja,  prisip  karyawan, antusiasme karyawan, fokus terhadap usaha dan fokus terhadap setiap pekerjaan (Wood et al ., 2020). Sunariyo et  al .,  (2017)  juga  berpendapat Work  Engagement merupakan  sikap  karyawan  yang mencurahkan  sebagian  pikirannya  untuk  memikirkan  urusan  pekerjaan,  karyawan  merasa  bahwa pekerjaan yang telah diselesaikan sangatlah penting karena sebagai bentuk penghargaan diri atas kerja keras yang sudah dilakukan karyawan. Barnes & Collier, (2013) menegaskan bahwa Work Engagement merupakan motivasi yang diperlihatkan karyawan dalam melakukan setiap pekerjaan yang diberikan perusahaan  dan  tetap  memiliki  semangat  bekerja  meskipun  banyak  permasalahan  didalam
pekerjaannya.  Menurut  Engelbrecht et  al .,  (2017)  karyawan  yang  terlibat  dalam  aktivitas  kerja menunjukkan keinginan untuk memberikan usaha yang lebih kepada perusahaan dan mencapai prestasi yang  tinggi. Work  Engagement adalah  suatu  upaya  yang  sudah  di  tentukan  dengan  sukarela kepada karyawan  agar  bisa  menjadi  suatu  yang  dapat  menyumbangkan  upaya  intelektual  yang  baik  dan mengalami emosi yang positif dengan koneksi kepada orang lain untuk dapat menjadi suatu kekuatan yang bermanfaaat kepada perusahaan menurut (Albrecht et al ., 2015).

## Kerangka Konseptual
Organizational Health ditentukan oleh kemampuan organisasi untuk menciptakan tim kerja dan untuk beradaptasi atau bereaksi secara efektif terhadap kontekstual atau bisnis perubahan model (Jesus et al ., 2016). Dengan demikian, konstruksi ini dapat dianggap sebagai indikator fungsi organisasi, baik secara  internal  (misalnya  bagaimana  kerja  tim  dilakukan)  dan  eksternal  (misalnya  adaptasi  terhadap perubahan kontekstual atau model bisnis) (Viseu et al ., 2022). Konsep ini baru dalam perhotelan, tetapi sangat  penting  untuk  memahami  konteks  dinamis  di  mana  organisasi  modern  terintegrasi.  Menurut Viseu et  al .,  (2022)  semakin  baik  tim  kerja  yang  diciptakan  oleh  perusahaan  yang  dapat  membuat karyawan  mudah  beradaptasi  dan  berinteraksi  maka  hal  itu  akan  membuat  karyawan  terikat  pada perusahaan tersebut.
Coan et al ., (2017) mengatakan Perceived support adalah suatu pandangan perusahaan terhadap sumber  daya  yang  tersedia  yaitu  bagaimana  perusahaan  memberikan  dukungan  dan  memberikan kontribusi  kepada  para  karyawan. Perceived  Support juga  dapat  dipandang  sebagai  komitmen organisasi terhadap karyawan. Apabila perusahaan dapat menghargai dedikasi dan loyalitas karyawan sebagai  bentuk  komitmen  karyawan  kepada  perusahaan,  maka  karyawan  secara  umum  juga  akan memperhatikan bagaimana komitmen yang dimiliki perusahaan kepada mereka. Menurut Meng, (2009) dukungan perusahaan sangat penting bagi karyawan hotel, dikarenakan hal tersebut dapat membantu karyawan ketika terjadi kesulitan dalam berinteraksi dengan konsumen. Xu et al ., (2022) mengatakan bahwa  semakin  besar  dukungan  yang  diterima  karyawan  maka  akan  semakin  besar rasa  keterikatan karyawan dengan perusahaan.
Dari uraian penjelasan diatas maka dapat disusun rerangka sebagai berikut:
Gambar 1. Model Rerangka Konseptual Sumber: Viseu et al., (2020)

## HIPOTESIS
Organizational Health ditentukan oleh kemampuan organisasi untuk menciptakan tim kerja dan untuk beradaptasi atau bereaksi secara efektif terhadap kontekstual atau bisnis perubahan model (Jesus et  al .,  2016).  Dengan  demikian,  konstruksi  ini  dapat  dianggap  sebagai  indikator  fungsi organisasi, baik  secara  internal  (misalnya  bagaimana  kerja  tim  dilakukan)  dan  eksternal  (misalnya  adaptasi terhadap  perubahan  kontekstual  atau  model  bisnis)  (Viseu et  al .,  2022).  Konsep  ini  baru  dalam perhotelan,  tetapi  sangat  penting  untuk  memahami  konteks  dinamis  di  mana  organisasi  modern terintegrasi. Menurut Viseu et al ., (2022) semakin baik tim kerja yang diciptakan oleh perusahaan yang dapat membuat karyawan mudah beradaptasi dan berinteraksi maka hal itu akan membuat karyawan terikat pada perusahaan tersebut. Penelitian ini dilakukan pada hotel bintang 4 dan 5 di wilayah Algarve Portugal  dengan  mengumpulkan  504  karyawan  yang  dijadikan  responden. Dari  penjelasan  tersebut maka hipotesanya adalah:
H1: Terdapat Pengaruh Positif Organizational Health terhadap Work Engagement.
Coan et al ., (2017) mengatakan Perceived support adalah suatu pandangan perusahaan terhadap sumber  daya  yang  tersedia  yaitu  bagaimana  perusahaan  memberikan  dukungan  dan  memberikan kontribusi  kepada  para  karyawan. Perceived  Support juga  dapat  dipandang  sebagai  komitmen organisasi terhadap karyawan. Apabila perusahaan dapat menghargai dedikasi dan loyalitas karyawan sebagai  bentuk  komitmen  karyawan  kepada  perusahaan,  maka  karyawan  secara  umum  juga  akan memperhatikan bagaimana komitmen yang dimiliki perusahaan kepada mereka. Menurut (Meng, 2009) dukungan perusahaan sangat penting bagi karyawan hotel, dikarenakan hal tersebut dapat membantu karyawan ketika terjadi kesulitan dalam berinteraksi dengan konsumen. (Xu et al., 2022) mengatakan bahwa  semakin  besar  dukungan  yang  diterima  karyawan  maka  akan  semakin  besar  rasa  keterikatan karyawan dengan perusahaan. Penelitian ini dilakukan pada hotel bintang 4 dan 5 di wilayah Algarve Portugal  dengan  mengumpulkan  504  karyawan  yang  dijadikan  responden.  Dari  penjelasan  tersebut maka hipotesanya adalah:
H2: Terdapat Pengaruh Positif Perceived Organizational Support terhadap Work Engagement.

## METODE
Metode  penelitian  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah  metode  hipotesis  testing (Hypothesis Testing) .  Unit  analisis  yang  di  gunakan  dalam  penelitian  ini  individual,  yaitu  untuk karyawan hotel Aston yang ada di Jakarta Barat. Pengambilan data dilakukan secara Cross sectional karena  data  diambil  hanya dalam kurun  waktu  dan  periode  yang telah  ditentukan.  Adapun indikator pernyataan yang digunakan sebagai berikut:

## Tabel 1: Hasil Pengujian Instrument Organzational Health

## Sumber: Hasil Olahan SPSS
Tabel 2: Hasil Pengujian Instrument Perceived Organizational Support
Sumber: Hasil Olahan SPSS
Tabel 3: Hasil Pengujian Instrument Work Engagement
Sumber: Hasil Olahan SPSS
Tabel 3: Karakteristik Responden
Sumber: Hasil Olahan AMOS
Berdasarkan tabel 5, responden kebanyakan adalah laki laki (64%), mayoritas berusia 23  – 28
tahun (35%) dengan pendidikan terakhir yaitu SMA/SMK (61%).

## HASIL
Sumber: Hasil Pengolahan Data
Dari  hasil  pengujian  hipotesis  dapat  dilihat  bahwa  hipotesis  pertama  memiliki  nilai  estimate sebesar 0,423 dengan nilai Sig sebesar 0,000 ≤ 0,05 maka dapat disimpulkan hipotesis tersebut didukung (Ho  ditolak).  Hal  ini  menyatakan  bahwa Organizational  Healt berpengaruh  positif  terhadap Work Engagement .  Hasil  penelitian  ini juga  didukung  oleh peneliti sebelumnya  yang telah  dilakukan  oleh Viseu et al., (2022) yang mengatakan bahwa semakin baik tim kerja yang diciptakan oleh perusahaan yang  dapat  membuat  karyawan  mudah  beradaptasi  dan  berinteraksi  maka  hal  itu  akan  membuat karyawan  terikat  pada  perusahaan  tersebut. Organizational  Health ditentukan  oleh  kemampuan organisasi  untuk  menciptakan  tim  kerja  dan  untuk  beradaptasi  atau  bereaksi  secara  efektif  terhadap kontekstual atau bisnis perubahan model (Jesus et al ., 2016). Dengan demikian, konstruksi ini dapat dianggap  sebagai  indikator  fungsi  organisasi,  baik  secara  internal  (misalnya  bagaimana  kerja  tim dilakukan) dan eksternal (misalnya adaptasi terhadap perubahan kontekstual atau model bisnis) (Viseu et al ., 2022). Konsep ini baru dalam perhotelan, tetapi sangat penting untuk memahami konteks dinamis di mana organisasi modern terintegrasi.

## Sumber: Hasil Pengolahan Data
Dari hasil pengujian hipotesis dapat dilihat bahwa hipotesis ketiga memiliki nilai estimate sebesar 0,189 dengan nilai Sig sebesar 0,040 ≤ 0,05 maka dapat disimpulkan hipotesis tersebut didukung (Ho ditolak).  Hal ini  menyatakan  bahwa Perceived  Organizational Support berpengaruh  positif terhadap Work Engagement . Hasil penelitian ini juga didukung oleh peneliti sebelumnya yang telah dilakukan oleh  Viseu et  al., (2022)  yang  mengatakan  bahwa  semakin  baik  perusahaan  dalam  memberikan dukungan pada karyawan maka hal tersebut akan membuat karyawan terikat dengan perusahaan. Coan et al ., (2017) mengatakan Perceived support adalah suatu pandangan perusahaan terhadap sumber daya yang tersedia yaitu bagaimana perusahaan memberikan dukungan dan memberikan kontribusi kepada para  karyawan. Perceived  Support juga  dapat  dipandang  sebagai  komitmen  organisasi  terhadap karyawan.  Apabila  perusahaan  dapat  menghargai  dedikasi  dan  loyalitas  karyawan  sebagai  bentuk komitmen  karyawan  kepada  perusahaan,  maka  karyawan  secara  umum  juga  akan  memperhatikan bagaimana  komitmen  yang  dimiliki  perusahaan  kepada  mereka.  Menurut (Meng,  2009)  dukungan perusahaan sangat penting bagi karyawan hotel, dikarenakan hal tersebut dapat membantu karyawan ketika  terjadi  kesulitan  dalam  berinteraksi  dengan  konsumen.  (Xu  et  al., 2022)  mengatakan  bahwa semakin besar dukungan yang diterima karyawan maka akan semakin besar rasa keterikatan karyawan dengan perusahaan.

## SIMPULAN
Berdasarkan  hasil  penelitian  dan  pembahasan  pada  bab  sebelumnya  maka  dapat  diberikan kesimpulan sebagai berikut:
1. Dalam  penelitian  ini  menunjukan  bahwa  rata-rata  karyawan  setuju  dengan  penerapan Organizational Health , dimana karyawan merasa nyaman dengan lingkungan pekerjaan, memiliki kerjasama yang baik antar karyawan dan saling membantu antar karyawan dalam bekerja. Dari hasil
analisis  pengaruh  positif  antara Organizational  Healt terhadap Work  Engagement memiliki  nilai estimate  sebesar  0,423  dengan  nilai  Sig  sebesar  0,000  ≤  0,05  maka dapat disimpulkan hipotesis tersebut  didukung  (Ho  ditolak).  Hal  ini  menyatakan  bahwa  semakin  baik Organizational  Healt perusahaan maka akan berpengaruh positif terhadap Work Engagement . 2. Dalam  penelitian  ini  menunjukan  bahwa  rata-rata  karyawan  setuju  dengan  penerapan Perceived Organizational  Support ,  dimana  karyawan merasa  dihargai  oleh  perusahaan atas  kontribusi  yang diberikan  dan  bangga  akan  pencapaian  yang  telah  dilakukan.  Dari  hasil  analisis  pengaruh  positif antara Perceived  Organizational  Support terhadap Work  Engagement memiliki  nilai  estimate sebesar  0,189  dengan  nilai  Sig  sebesar  0,040  ≤  0,05  maka dapat disimpulkan hipotesis tersebut didukung (Ho ditolak). Hal ini menyatakan bahwa semakin baik Perceived Organizational Support yang diberikan perusahaan maka akan berpengaruh positif terhadap Work Engagement .
Hasil penelitian ini diharapkan dapat menjadi sumber informasi diterapkan oleh Hotel Aston di Jakarta Barat, implikasi manajerial dalam penelitian ini sebagai berikut:
1. Untuk  mempertahankan  variabel Organsational  Health yang  sudah  baik,  manajemen  tetap  dapat menjaga  lingkungan  kerja  karyawan  agar  karyawan  merasa  senang  dan  tidak  tertekan dalam lingkungan pekerjaannya.
2. Untuk  mempertahankan Perceived  Organizational  Support yang  sudah  baik,  manajemen  tetap dengan  mempertahankan  komunikasi  dan  dukungan  yang  telah  diberikan  kepada  karyawan,  hal tersebut dilakukan agar karyawan merasa terus terbantu dalam menagangani konsumen atau masalah yang sedang dihadapi oleh karyawan.
Saran-saran yang dapat diberikan kepada peneliti selanjutnya, yaitu:
1. Penelitian selanjutnya dapat dilakukan tidak hanya pada sektor pariwisata atau perhotelan tetapi pada sekor makanan, seperti restoran.
2. Peneliti selanjutnya dapat menambahkan variabel Affective Commitment (Panda et al ., 2021)

## DAFTAR PUSTAKA
Albrecht,  S.  L.,  Bakker,  A.  B.,  Gruman,  J.  A.,  Macey,  W.  H.,  &  Saks,  A.  M.  (2015).  Employee engagement, human resource management practices and competitive advantage: An integrated approach. Journal of Organizational Effectiveness , 2 (1), 7–35. https://doi.org/10.1108/JOEPP- 08-2014-0042
Alniaçik, E., Alniaçik, Ü., Erat, S., & Akçin, K. (2013). Does Person-organization Fit Moderate the Effects of Affective Commitment and Job Satisfaction on Turnover Intentions? Procedia - Social and Behavioral Sciences , 99 , 274–281. https://doi.org/10.1016/j.sbspro.2013.10.495 Alromaihi, M. A., Alshomaly, Z. A., & Dr. George, S. (2017). Satisfaction and Employee Performance : a  Theoretical  Review  Issn :  2278-6236. International  Journal  of  Advanced  Research  in Management and Social Sciences , 6 (1), 1–20.
Anaza, N. A., Rutherford, B., Rollins, M., & Nickell, D. (2015). Ethical climate and job satisfaction among organizational  buyers:  An  empirical  study. Journal  of  Business  and Industrial Marketing , 30 (8), 962–972. https://doi.org/10.1108/JBIM-03-2014-0047 Azeez,  R.  O.,  Jayeoba,  F.,  &  Adeoye,  A.  O.  (1993).  Job  satisfaction  ,  organizational  commitment  , turnover intention , and ... Personnel
Psychology , 46 (2), 259–293. https://www.researchgate.net/publication/316885080
Barnes, D. C., & Collier, J. E. (2013). Investigating work engagement in the service environment. Journal  of  Services  Marketing , 27 (6),  485–499.  https://doi.org/10.1108/JSM-01-2012-0021  Coan,  J. A.,  Beckes,  L.,  Gonzalez,  M.  Z.,  Maresh,  E.  L.,  Brown,  C.  L.,  & Hasselmo,  K.  (2017).
Relationship status and perceived support in the social regulation of neural responses to threat. Social Cognitive and Affective Neuroscience , 12 (10), 1574–1583. https://doi.org/10.1093/scan/nsx091 Eisenberger,  R.,  Rhoades  Shanock,  L.,  &  Wen,  X.  (2020).  Perceived  Organizational  Support:  Why Caring  about  Employees  Counts. Annual  Review  of  Organizational  Psychology  and Organizational  Behavior , 7 ,  101–124.  https://doi.org/10.1146/annurev-orgpsych-012119- 044917
Engelbrecht,  A.  S.,  Heine,  G.,  &  Mahembe,  B.  (2017).  Integrity,  ethical  leadership,  trust  and  work engagement. Leadership  and  Organization  Development  Journal , 38 (3),  368–379. https://doi.org/10.1108/LODJ-11-2015-0237
Franciska, V., & Welly, J. (2013). Formulating Company Health Aspiration to Achieve Organizational
Excellence by Using Organizational Health Index (OHI) Case Study at PT. Bio Farma (Persero).
Indonesian Journal of Business Administration , 2 (13), 1570–1579.
https://journal.sbm.itb.ac.id/index.php/IJBA/article/view/762/634
Gupta,  M.,  &  Shaheen,  M.  (2017).  The  relationship  between  psychological  capital  and  turnover intention: Work engagement as mediator and work experience as moderator. Jurnal Pengurusan ,
49 (June), 117–126. https://doi.org/10.17576/pengurusan-2017-49-10
Jung, H. S., & Yoon, H. H. (2012). The effects of emotional intelligence on counterproductive work behaviors and organizational citizen behaviors among food and beverage employees in a deluxe hotel. International Journal of Hospitality Management , 31 (2), 369–378. https://doi.org/10.1016/j.ijhm.2011.06.008
Meng, X. (2009). Perceived organizational support, job satisfaction, and the retention of employees after industry restructuring. ICIM 2009 - 2009 International Conference on Innovation Management , 22–25. https://doi.org/10.1109/ICIM.2009.11
Mora,  T.,  &  Ferrer-i-Carbonell,  A.  (2009).  The  job  satisfaction  gender  gap  among  young  recent university  graduates:  Evidence  from  Catalonia. Journal  of  Socio-Economics , 38 (4),  581–589. https://doi.org/10.1016/j.socec.2009.02.003
Rahmawati, S. . (2013). Employee resiliencies and job satisfaction. Journal of Educational, Health and Community Psychology , 2 (1), 30–37.
Rose, R. C., Kumar, N., & Pak, O. G. (2009). The effect of organizational learning on organizational commitment,  job  satisfaction  and  work  performance. Journal  of  Applied  Business  Research , 25 (6), 55–66. https://doi.org/10.19030/jabr.v25i6.995 Schaufeli, W. B. (2012). Work engagement: what do we know and where do we go? Romanian Journal of Applied Psychology , 14 (1), 3.10. https://doi.org/10.1177/0011000002301006
Schaufeli, W., & Salanova, M. (2011). Work engagement: On how to better catch a slippery concept.
European Journal of Work and Organizational Psychology , 20 (1), 39–46. https://doi.org/10.1080/1359432X.2010.515981
Sri  Harjanti,  S.,  &  Gustomo,  A.  (2017).  Organizational  Health  Index  and  Organizational  Agility Maturity Criteria as Measurement Tools of Organizational Transformation Effectiveness. Jurnal Manajemen Teknologi , 16 (1), 92–107. https://doi.org/10.12695/jmt.2017.16.1.7
Sunariyo, R. K., Wahyuni, S., & Sulistiyani, E. (2017). The Influence of Job Involvement, Competence and Employee Engagement on Employee Perfomance At Pt. Dhana Persada. Jurnal JOBS , 3 (1), 39–50. https://jurnal.polines.ac.id/index.php/jobs
Viseu, J., De Jesus, S. N., Rus, C., Canavarro, J. M., & Pereira, J. (2016). Relationship between teacher motivation  and  organizational  variables:  A  literature  review. Paideia , 26 (63),  111–120. https://doi.org/10.1590/1982-43272663201613
Viseu, J., Pinto, P., Borralha, S. da, & Jesus, S. N. de. (2022). Exploring the role of personal and job resources  in  professional  satisfaction:  the  case  of  the  hotel  sector  in  Algarve. International Journal of Culture, Tourism, and Hospitality Research , 16 (1), 207–221. https://doi.org/10.1108/IJCTHR-02-2021-0049
Wood, J., Oh, J., Park, J., & Kim, W. (2020). The Relationship Between Work Engagement and Work– Life  Balance  in  Organizations:  A  Review  of  the  Empirical  Research. Human  Resource Development Review , 19 (3), 240–262. https://doi.org/10.1177/1534484320917560
Xu, D., Zhang, N., Bu, X., & He, J. (2022). The effect of perceived organizational support on the work engagement  of  Chinese  nurses  during  the  COVID-19:  the  mediating  role  of  psychological safety. Psychology,
Health and Medicine , 27 (2), 481–487. https://doi.org/10.1080/13548506.2021.1946107
Yüceler,  A.,  Doǧanalp,  B.,  &  Kaya,  Ş.  D.  (2013).  The  relation  between  organizational  health  and organizational  commitment. Mediterranean  Journal  of  Social  Sciences , 4 (10),  781–788. https://doi.org/10.5901/mjss.2013.v4n10p781
Zahed-Babelan,  A.,  &  Moenikia,  M.  (2010).  A  study  of  simple  and  multiple  relations  between organizational health and faculty trust in female high schools. Procedia - Social and Behavioral Sciences , 2 (2), 1532–1536. https://doi.org/10.1016/j.sbspro.2010.03.230