## PELATIHAN PERANCANGAN KOMUNIKASI VISUAL DI MEDIA SOSIAL UNTUK KOMUNITAS WARIA SURABAYA (PERWAKOS)
Evi Farsiah Utami Setya Putri Erdiana Fenty Fahminnansih
evi@dinamika.ac.id
Program Studi Desain Komunikasi Visual, Fakultas Desain dan Industri Kreatif, Universitas Dinamika

## ABSTRACT
Perwakos is a Non-Governmental Organisation (NGO) in Indonesia. One of Perwakos’ missions is to encourage the transgenders and queers community members to improve their life-skills. One of those skills is to design a good social media content to enforce a better self-existence in digital platforms. A good social media content will also help the community itself to gain positive impressions from a wider audience. Accordingly, our Community Service activity was focused on a workshop with the title Visual Communication Design in Social Media Workshop for Perwakos. Our method was to observe and interview the stafsf in order to understand their needs, which then followed by a briefing and official agreement between the team and Perwakos regarding the workshop’s implementation. The success indicator of the workshop is to improve their overall knowledge on creating interesting social media content, the Canva application usage and their creative ability. The evaluation and result was then measured according to the questionnaire shared to the workshop’s participants. The concluded result showed that the workshop works well to improve the participants’ knowledge and creative skill in creating social media content. With this workshop, hopefully the participants’ skills were elevated, especially regarding the utilisation of online design applications.
Keywords: visual communication, social media, transgenders, queers community

## ABSTRAK
Perwakos  merupakan  salah  satu  lembaga  swadaya  masyarakat  di  Indonesia  yang  mewadahi  kaum  waria  yang berlokasi  di  Kota  Surabaya.  Waria  seringkali  menjadi  korban  stigmatisasi  negatif  di  masyarakat,  karenanya Perwakos  mengarahkan  para  anggotanya  untuk  dapat  meningkatkan  keterampilan  sebagai  penunjang  keahlian waria.  Salah  satu  keterampilan  yang  dibutuhkan  yaitu  mengoperasikan  dan  membuat  konten  di  media  sosial sebagai upaya meningkatkan relevansi dan eksistensi identitas diri. Hal ini juga berfungsi sebagai kepentingan positif  komunitas  itu  sendiri  dalam  menjalin  hubungan  dengan  khalayak  luas.    Oleh  sebab  itu,  pada  kegiatan pengabdian  masyarakat  ini  dilakukan  pelatihan  yang  bertajuk  “Pelatihan  Perancangan  Komunikasi  Visual  di Media sosial untuk Perwakos”.  Metode yang dilakukan sebelum melakukan pelatihan adalah dengan observasi dan wawancara terkait kebutuhan staf Perwakos, kemudian melakukan sosialisasi kegiatan dan kesepakatan teknis pelaksanaan  pelatihan.  Adapun  indikator  keberhasilan  dari  pelatihan  ini  yaitu  menambah  wawasan  terkait pembuatan konten yang menarik, motivasi penggunaan aplikasi canva, dan meningkatkan daya kreativitas para staf Perwakos. Hasil dari kegiatan ini adalah evaluasi pelatihan dalam penggunaan aplikasi desain Canva, yang disebar  melalui  kuesioner  kepada  para  peserta  pelatihan.  Hasil  kesimpulan  kuesioner  menyebutkan  bahwa pelatihan  ini  dapat  menambah  wawasan  baru  dan  meningkatkan  keterampilan  atau  kreativitas  dalam mengembangkan konten media sosial. Dengan adanya pelatihan ini diharapkan dapat meningkatkan keterampilan para peserta terkait pemanfaatan aplikasi desain online .
Kata kunci: komunikasi visual, media sosial, komunitas waria.

## PENDAHULUAN
LSM  (Lembaga  Swadaya  Masyarakat) Perwakos merupakan salah satu representasi dari lembaga swadaya masyarakat di Indonesia yang mewadahi  kaum  waria  dan  berlokasi  di  Kota Surabaya.  Perwakos  (Persatuan  Waria  Kota
Surabaya  atau  Ekspresi  Warna  Kota  Surabaya) merupakan suatu Lembaga Swadaya Masyarakat (LSM)  yang  mengayomi  para  waria  di  area Surabaya  dan  sekitarnya.  Perwakos  mulai  ter- bentuk di Surabaya sejak tahun 1978 dan menja-
di salah satu LSM tertua dalam konteks kelom- pok marjinal di Indonesia.
Seperti  yang  dipahami  bahwa  sosok wanita pria, atau biasa kita kenal sebagai waria, merupakan  kelompok  minoritas  yang  sering terpinggirkan  karena  dianggap  anomali,  tidak seperti  orang  normal  pada  umumnya.  Menurut Bierstedt  dalam  Sunarto  (2004:126)  bahwa “Kelompok kemasyarakatan merupakan kelom- pok  yang  hanya  memenuhi  satu  persyaratan, yaitu kesadaran akan persamaan di antara mere- ka”. Kalau kita menilik kepada kelompok waria tersebut  ialah  terjadi  banyak  kesamaan  secara sadar,  maka  mereka  tentu  akan  menya-makan visi  dan  misinya  dalam  bermasyarakat  dengan tujuan  untuk  menutup  sitgma  yang  muncul  di permukaan  oleh  masyarakat.  Waria  sebagai kaum  transgender  merupakan  realitas  sosial yang perlu diperhatikan berbagai permasalahan ketidaksetaraannya.  Waria  sebenarnya  merupa- kan  korban  stigmatisasi  negatif  dari  beberapa kalangan. Realitanya, mereka memiliki harapan untuk dianggap setara dengan masyarakat pada umumnya,  yang  dapat  bekerja  pada  banyak instansi-instansi  swasta  maupun  pemerintah. Menindaklanjuti  hal  tersebut,  dalam  rencana kerja  perwakos,  mereka  mengarahkan  para anggotanya untuk dapat meningkatkan keteram- pilan  sebagai  penunjang  keahlian  waria,  agar memiliki daya saing yang kompetitif dan mem- bangun community resilience . Community resili- ence merujuk  pada  kapasitas  dan  kemampuan adaptasi dari tiap individu yang menjadi anggota suatu  komunitas  atau  kelompok  terhadap  suatu perubahan  atau  pergeseran  nilai  dan  aktivitas sosial  dan  budaya  (Houston,  2018).  Riset menegaskan  bahwa  komunikasi  yang  bersifat online juga  dapat  menjadi  alat  dan  jembatan yang penting bagi perkembangan dan kemajuan komunitas yang masih bersifat minoritas, seperti komunitas  lesbian,  gay,  biseksual,  transgender (LGBTQA+),  termasuk  diantaranya  komunitas waria,  untuk  memperkuat  pesan  sosial  yang ingin  disampaikan  (Etengoff,  2019).  Menurut Simpson, et al . (2019), Media sosial juga meru- pakan  media  yang  paling  banyak  digunakan untuk  memperluas,  membangun  dan  memper- kuat  hubungan  sosial  yang  ada  dan  menjalin hubungan  baik  dengan  khalayak  luas.  Saat  ini, Perwakos  telah  memiliki  akun  media  sosial  di platform  Instagram,  namun  berdasarkan  hasil observasi akun media sosial Perwakos dan hasil diskusi yang telah dilakukan dengan staf pengu- rus Perwakos, didapati beberapa kendala; seperti desain  konten  yang  sudah  tidak  relevan  dan
trendy  dengan  era  masa  kini  dan  penyampaian komunikasi  visual  yang  kurang  terorganisir dengan  baik  di  akun  media  sosial  Perwakos. Setelah ditelusuri, kendala tersebut muncul dari kenyataan  bahwa  tidak  semua  anggota  staf Perwakos fasih dan lancar dalam mengoperasi- kan  media  sosial  dan  membuat  konten  yang menarik dan sesuai dengan selera audiens masa kini. Terutama, karena  sebagian besar dari  staf komunitas Perwakos didominasi oleh waria dari kelompok  usia ‘digital immigrants’ (di  atas  35 tahun), meskipun ada beberapa staf yang berasal dari  kelompok ‘digital natives’ (di  bawah  35 tahun). Para ‘digital natives’ adalah mereka yang lahir diantara tahun 1980 hingga tahun 1990-an dan menjadi representasi  dari generasi pertama yang  tumbuh  berkembang  bersama  teknologi digital baru dan lebih familiar dengan Internet of Things (Creighton. 2018).
Seperti  dijabarkan  dalam  Molnar, et al . (2017),  banyak  diantara digital immigrants perlahan-lahan  menjadi  orang  asing  yang terpinggirkan  di  era  serba  digital  ini,  terutama karena digital immigrants ini  adalah  individu yang  lahir  sebelum  era  komputerisasi  digital sehingga kurang familiar dan memahami peng- gunaan teknologi terkini. Padahal, pemanfaatan media  sosial  dapat  menjadi  jalan  bagi  tercipta- nya  wadah  yang  positif  dan  dapat  memenuhi kebutuhan  sosialisasi  komunitas  marjinal  yang kerap  kali  terpinggirkan  dan  terisolasi  dari sosialisasi dengan warga sekitar (Haimson et al, 2019).  Selain  itu,  komunitas  waria  bahkan mengembangkan jargon bahasa khas komunitas waria  dengan  bantuan  media  sosial  Facebook (Garing, 2017). Oleh karenanya, perlu dilakukan suatu bentuk pembinaan dan pelatihan untuk staf Perwakos yang berguna untuk menyamaratakan tingkat keterampilan antara masing-masing staf Perwakos, dan juga untuk meningkatkan kualitas penyampaian komunikasi visual di media sosial komunitas  tersebut.    Penyampaian  komunikasi visual yang baik juga diharapkan dapat menjadi agent of change ,  yang  dapat  memperbaiki struktur  normatif  dan  sikap  negatif  masyarakat mengenai  waria,  seperti  telah  diungkapkan dalam studi Arfanda dan Sakaria (2015), bahwa masyarakat Indonesia saat ini masih cenderung menjauhi  waria  dan  mendiskriminasi  hak-hak dari seorang waria. Seperti diungkapkan dalam studi  yang  dilakukan  Zheng, et al (2020), representasi  di  media  sosial  dapat  membantu proses  verifikasi  eksistensi  diri  yang  sangat penting dalam membangun motivasi keberlang- sungan hidup komunitas waria.  Dengan diberi-
kannya pelatihan yang berkaitan dengan peran- cangan  komunikasi  visual,  diharapkan  dapat membantu  meningkatkan  keterampilan  dasar maupun keterampilan yang saat ini telah dimiliki oleh staf Perwakos menuju arah yang lebih baik. Menurut Purwanti (2016), pelatihan pembuatan komunikasi visual tersebut dapat memanfaatkan aplikasi Canva yang merupakan aplikasi online yang bisa dimanfaatkan untuk membuat desain grafis  untuk  berbagai  keperluan  seperti  flyer, poster,  infografik,  banner,  kartu  ucapan,  serti- fikat, presentasi dan lainnya. Program desain ini dapat  diakses  melalui  aplikasi  ataupun  melalui website .  Berdasarkan  permasalahan  yang  telah diuraikan, maka solusi yang akan dilaksanakan untuk memecahkan permasalahan tersebut, yaitu [1]  Menyelenggarakan  keterampilan  untuk  staf Perwakos,  yang  difokuskan  pada  pelatihan desain  menggunakan  aplikasi  Canva  [2] Menyediakan  fasilitas  laboratorium  komputer milik  Universitas  Dinamika  untuk  kegiatan pelatihan  desain  menggunakan  aplikasi  Canva, [3]  Menyediakan  instruktur  yang  berkompeten untuk  kegiatan  pelatihan  desain  komunikasi visual  menggunakan  aplikasi  Canva,  [4]
Menyediakan media fisik berupa stationery set , banner  dan  kartu  nama  untuk  beberapa  staf, untuk kelangsungan pekerjaan staf Perwakos.

## METODE PELAKSANAAN
Metode  pelaksanaan  dalam  kegiatan pelatihan  Perancangan  Komunikasi  Visual  di Media Sosial untuk Komunitas Waria Surabaya (PERWAKOS)  secara  garis  besar  dapat  dilihat pada gambar 1.
Pada gambar 1 menjelaskan bahwa proses awal  yaitu  melakukan  observasi,  pelaksana PKM datang ke basecamp Perwakos dan mem- bahas kerjasama yang ditawarkan dan meminta persetujuan dari pihak Perwakos. Setelah waktu, tempat dan perjanjian disetujui dua belah pihak, sosialisasi dilakukan agar pihak pelaksana PKM dan Perwakos menyiapkan sarana dan prasarana. Video  tutorial  mulai  dibuat  agar  memudahkan pelaksanaan  PKM  dan  bisa  ditonton  kembali saat peserta membutuhkan. Berikutnya kegiatan PKM  dilaksanakan  pada  waktu  yang  disetujui. Pelaksanaan  hari  pertama  dan  kedua  mengha- silkan karya poster dari peserta yang kemudian dievaluasi  oleh  pelaksana  PKM.  Dan  diakhir rentang  waktu  kegiatan  PKM,  pihak  pelaksana menyiapkan media pendukung untuk kebutuhan Perwakos dalam kegiatan administratif.
Sumber: Penulis, 2022
Gambar 1 Metode pelaksanaan PKM

## HASIL dan PEMBAHASAN
Pelatihan  perancangan  konten  komunikasi visual
Pelatihan yang dilaksanakan pada kegiat- an  pengabdian  masyarakat  di  laksanakan  pada tanggal  24  dan  25  Juni  2022,  dengan  jumlah peserta  10  staf  Perwakos,  dilaksanakan  di  dua tempat yaitu di Universitas Dinamika dan base- camp Perwakos  di  Jalan  Pacar  Kembang Surabaya. Seperti yang terlihat pada gambar 2.

## Sumber: Dokumentasi penulis, 2022
Gambar 2

## Foto pelatihan di dalam Undika
Pada  gambar  2  memperlihatkan  proses pelatihan  media  komunikasi  di  Lab  komputer dalam kampus UNDIKA (Universitas Dinamika),  pada  tanggal  24  Juni  2022.  Para peserta  nampak  bersemangat  mencoba,  mema- hami  dan  bertanya  mengenai  aplikasi  yang digunakan,  serta  cara  terbaik  membuat  media komunikasi yang baik.
Sumber Gambar : Dokumentasi penulis,2022

## Gambar 3
Peserta Pelatihan dan fasilitator di Undika
Pada gambar 3 terlihat peserta dan fasilita- tor  berfoto  di  depan  kampus  UNDIKA  setelah menyelesaikan hari pertama pelatihan.
Sumber: Dokumentasi penulis, 2022 Gambar 4 Foto pelatihan di shelter Perwakos
Gambar 4 memperlihatkan proses pelatih- an  hari  ke  dua,  tanggal  25  Juni  2022  dan sekaligus evaluasi pada karya media komunikasi yang  telah  dibuat  oleh  peserta.  Jika  dilihat kegiatan di hari pertama (Gambar 2) dilakukan menggunakan  komputer,  pada  hari  ke  dua peserta  menggunakan  telefon  pintar  masing- masing.  Hal  ini  dilakukan  agar  para  peserta memahami bahwa aplikasi desain yang diguna- kan  dapat  digunakan  melalui  berbagai  gawai. Pada  gambar  4  terlihat  pula  pelaksana  PKM memberikan  sertifikat  kepada  peserta  sebagai bukti  peserta  telah  mengikuti  kegiatan  PKM bekerja sama dengan pelaksana, sekaligus seba- gai  bukti  bahwa  peserta  memahami  dan  dapat mempraktekkan ilmu yang telah didapatkan.
Sumber: Dokumentasi penulis, 2022 Gambar 5 Peserta Pelatihan dan fasilitator di basecamp Perwakos
Pada gambar 5 terlihat peserta dan fasilita- tor berfoto di dalam basecamp Perwakos setelah menyelesaikan hari kedua pelatihan.
Adapun  jadwal  pelatihan  dapat  dilihat pada tabel 1 di mana pada hari jum’at (24 Juni 2022)  diadakan  pelatihan  dengan  materi pengantar  desain  komunikasi  visual  dan branding kepada peserta dan pemanfaatan tools desain grafis Canva menggunakan desktop. Pada hari  Sabtu  tanggal  25  Juni  2022  dilakukan pelatihan dengan materi pemanfaat tools desain grafis  Canva  menggunakan mobile device . Masukan dan saran, Evaluasi dan konsultasi.
Tabel 1

## Jadwal Pelatihan
No. Jadwal Pelatihan Materi Pelatihan 1.  Jum’at, 24 Juni 2022 Pengantar Desain Komunikasi Visual dan Branding kepada peserta Pemanfaatan Tools desain
grafis Canva menggunakan
Desktop 2.  Sabtu,
25 Juni 2022 Pemanfaatan Tools Desain grafis Canva menggunakan
Mobile Device Masukan dan Saran Evaluasi dan Konsultasi
Sumber: Penulis, 2022
Pada tabel 1 dapat dilihat bahwa kegiatan pelatihan disetujui pada tanggal 24 dan 25 Juni 2022. Pada dua hari kegiatan diputuskan untuk membagi proses pembuatan dengan mengguna- kan  desktop  atau  komputer,  serta  pegawai  pri- badi peserta atau telefon pintar.

## Hasil yang telah dicapai
Adapun  hasil  karya  konten  yang  telah dikerjakan oleh beberapa peserta peserta latihan adalah sebagai seperti terlihat pada gambar 6.
Pada gambar 6 menunjukkan hasil media komunikasi dua peserta berupa postingan insta- gram  sesuai  dengan  tema  yang  mereka  angkat, mengenai kegiatan Perwakos, isu LGBTQ+ dan lowongan  pekerjaan  yang  ditawarkan  oleh Perwakos. Dengan terbatasnya waktu, memang hasil  akhir  tidak  akan  langsung  sempurna,  na- mun dapat dilihat bahwa peserta dapat menem- patkan  tulisan,  gambar  dan layout yang  cukup rapi pada karya media komunikasi mereka.
Sumber:  Dokumentasi penulis, 2022 Gambar 6

## Hasil karya desain peserta pelatihan
Dalam  pelaksanaan  pengabdian  masya- rakat ini, indikator ketercapaian yang diharapkan dari  kegiatan  ini  adalah  [1]  dapat  menambah wawasan  baru  bagi  staf  Perwakos,  [2]  memo- tivasi staf dalam memanfaatkan aplikasi desain sebagai  media  pembuatan  konten  komunikasi visual  Perwakos,  dan  [3]  meningkatkan  kreati- vitas peserta pelatihan. Berdasarkan hasil kuesi- oner yang telah disebar ke peserta pelatihan, di- dapatkan hasil seperti yang terlihat pada tabel 2.
Pada  tabel  2  terlihat  bahwa  adanya  kue- sioner  yang  berisi  (1)  sebelum  pelatihan  yang berisi  peserta  tidak  tahu  adanya  aplikasi web Canva.  Peserta  tidak  tahu  cara  menggunakan aplikasi web Canva  dan  peserta  kurang  mema-

## hami cara membuat konten media sosial melalui
web Canva. (2) Setelah pelatihan yang berisikan peserta mengetahui adanya aplikasi web Canva, peserta  dapat  mengoperasikan  aplikasi web Canva  secara  sederhana  dan  peserta  lebih memahami  cara  membuat  konten  media  sosial melalui aplikasi web Canva.
Tabel 2
Kesimpulan Kuesioner Sebelum Pelatihan Setelah Pelatihan Peserta tidak tahu adanya aplikasi web Canva Peserta mengetahui adanya aplikasi web Canva Peserta tidak tahu cara menggunakan aplikasi web Canva Peserta dapat mengoperasikan aplikasi web Canva secara sederhana
Peserta kurang memahami cara membuat konten media sosial melalui aplikasi web Canva Peserta lebih memahami cara membuat konten media sosial melalui aplikasi web Canva
Sumber: Penulis, 2022
Peserta  pelatihan  juga  memberi  saran mengenai  penambahan  waktu  durasi  pelatihan karena tingkat ketertarikan dan keinginan belajar yang  tinggi.  Beberapa  peserta  juga  meng- harapkan  adanya  pelatihan  pembuatan  konten dari platform digital  lainnya,  seperti  YouTube,
TikTok dan lain sebagainya. Secara keseluruhan peserta  menanggapi  kegiatan  pelatihan  ini dengan baik dan juga sangat berterima kasih de- ngan diadakannya pelatihan karena berdasarkan hasil interview awal  yang  telah  dilakukan sebelum  pelatihan  dan  kesimpulan  kuesioner, kaum  marjinal  seperti  para  transpuan  benar- benar  membutuhkan  banyak  pelatihan  untuk meningkatkan hard-skill dalam  konteks  yang positif guna memperbaiki kualitas hidup mereka. Dalam pelaksanaan pelatihan ini, tim juga merancang  dan  mencetak stationary set
Perwakos sebagai bentuk kepedulian sosial pada Lembaga Swadaya Masyarakat seperti Perwakos ini (Gambar 7). Pembuatan stationary set resmi Perwakos  diharapkan  dapat  membantu  urusan administratif  dan  membantu  rangkaian  upaya branding yang berkonteks positif dari komunitas ini. Hasil rancangan stationary set dapat dilihat pada gambar 7.
Sumber: Olahan Penulis, 2022 Gambar 7 Rancangan stationary set komunitas Perwakos

## UCAPAN TERIMA KASIH
Penulis mengucapkan terima kasih kepada Lembaga Penelitian dan Pengabdian Masyarakat Universitas  Dinamika  atas  pendanaan  hibah internal  PKM  Tahun  Anggaran  2022  dan  para staf  Perwakos  yang  sangat  kooperatif  dalam pelaksanaan kegiatan PKM ini.

## KESIMPULAN
Adapun beberapa hal penting yang dapat disimpulkan  dari  pelaksanaan  pelatihan  ini ialah:
Pelatihan  telah  berhasil  dilakukan  pada akhir  Juni  2022,  yaitu  tanggal  24  dan  25  Juni 2022,  di  dalam  kampus  Universitas  Dinamika dan di shelter Perwakos Surabaya. Para peserta telah dapat mengakses video tutorial kapanpun, dengan link youtube.  Kegiatan  pelatihan  men- dapatkan respon yang positif dan baik dari staf Perwakos. Staf Perwakos dapat terbantu dengan adanya  media  pendukung  yang  diberikan  oleh Fasilitator. Pelatihan ini dapat membantu kaum marjinal untuk meningkatkan kualitas hidup.

## DAFTAR PUSTAKA
Arfanda, F., Sakaria. (2015). Konstruksi Sosial Masyarakat  Terhadap  Waria.  Jurnal  So- sial Ilmu Politik. Universitas Hasanuddin.
1 (1).
Creighton, T. B. (2018). Digital Natives, Digital Immigrants,  Digital  Learners:  An  Inter- national Empirical Integrative Review of the Literature. ICPEL Education Leader- ship Review. 19 (1):132-140 Etengoff, C. (2019). Transvlogs: online commu- nication  tools  for  transformative  agency and  development.  Mind,  Culture,  And Activity,  26(2):  138-155.  doi:  10.1080/ 10749039.2019.1612438 Garing,  J.  (2017).  Penggunaan  jargon  oleh  ko- munitas waria di jejaring sosial Facebook. Ranah. 1 (6): 1-29. Haimson, O. L., Dame-Griff, A., Capello, E., & Richter,  Z.  (2019).  Tumblr  was  a  trans technology:  The  meaning,  importance, history, and future of Trans Technologies. Feminist Media Studies, 21(3): 345–361. https://doi.org/10.1080/14680777.2019.1 678505 Houston,  J.  (2018).  Community  resilience  and communication:  dynamic  interconnectti- ons between and among individuals, fami- lies, and organizations. Journal of Applied Communication  Research,  46(1):19-22. doi: 10.1080/00909882.2018.1426704.
Molnár, G., Szűts, Z., & Nagy, K. (2017). Digital Immigrants-Strangers.  Acta  Universitatis Sapientiae  Communication,  4(1):79-91. doi: 10.1515/auscom-2017-0004 Purwanti,  Y.  &  Perdanawanti,  L.  (2016). Pelatihan  Desain  Menggunakan  Aplikasi Canva  Untuk  Anggota  Komunitas  Ibu Profesional  Banyumas  Raya.  JPMM Universitas  Amikom  Purwokerto.  1  (1). doi:http://dx.doi.org/10.35671/jpmm.v1i1 Simpson, S., Napawan, N., & Snyder, B. (2019). Our  Changing  Climate:  Building  Net- works of Community Resilience Through Social Media and Design. Geohumanities, 5(1):1-17.  doi:  10.1080/2373566x.2019. 1575761 Sunarto, Kamanto. (2004). Pengantar Sosiologi (Edisi  Revisi).    Lembaga  Penerbit  FE Universitas Indonesia.  Jakarta:
Zheng, A., Duff, B. R., Vargas, P., & Yao, M. Z.
(2020). Self-presentation on social media: When  self-enhancement  confronts  self- verification. Journal of Interactive Adver- tising,20(3):289–302.  https://doi.org/10. 1080/15252019.2020.1841048.