## TIPE KONSUMEN MARKETPLACE BLIBLI.COM MENURUT TEORI HAUSEL

## TYPES OF MARKETPLACE CONSUMERS BLIBLI.COM ACCORDING TO HAUSEL'S THEORY
Mohamad Abdi Baha 1) , Popy Novita Pasaribu 2) 1,2 Magister Management, Universitas Ibn Khaldun Bogor Corresponding Author : bahamochammad.a11@gmail.com

## ABSTRACT
The rapid development of technology in economics and business is changing the patterns and lifestyles of  consumptive  humans  towards  the  use  of  online  shopping  applications,  shopping  services  via  the internet that are easy and practical of course make consumers become accustomed to and continue to use them from the many online shopping applications of course each customer has his own experience in using related applications, this research also combines neuromarketing science. The study aims to obtain  customer  assessments  of  the  use  of  the  blibli.com  online  application  by  combining neuromarketing  theory  according  to  Hausel's  theory.  This  research  uses  quantitative  methods  with questionnaire  data  collection  techniques  and  is  processed  through  Microsoft  Excel  and  SPSS applications. The results showed that marketplace consumers according to Hausel's Limbic Type are Connoisseurs,  Hedonists  and  Harmonists,  while  Blibli's  Limbic  Map  is  balance.  The  domain  name, Blibli.com, has a positive and significant effect on consumer preferences in the Blibli.com market place, although other variables do not have a significant effect, but overall the components have a positive effect on the total Y. The research explains that consumer preferences for the Blibli.com market place or e-commerce get a percentage of 77.7%.
Keywords: Blibli; Consumer’s Preference; E-Commerce; Hausel’s Theory; Neuromarketing.

## ABSTRAK
Pesatnya perkembangan teknologi pada ekonomi dan bisnis merubah pola dan gaya hidup manusia yang konsumtif terhadap penggunaan aplikasi belanja online, Layanan belanja melalui internet yang mudah dan praktis tentunya membuat konsumen menjadi terbiasa dan terus menggunakannya dari banyaknya aplikasi  belanja  online  tentunya  setiap  pelanggan  memiliki  pengalamannya  tersendiri  dalam penggunaan aplikasi terkait, penelitian ini juga memadukan ilmu neuromarketing. Penelitian memiliki tujuan dalam mendapatkan penilaian pelanggan terhadap penggunaan aplikasi online blibli.com dengan menggabungkan  teori  neuromarketing  menurut  teori  Hausel.  Penelitian  ini  menggunakan  metode kuantitatif dengan teknik pengumpulan data kuisioner dan diolah melalui aplikasi Microsoft Excel dan SPSS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa konsumen marketplace menurut Hausel Tipe Limbiknya adalah Penikmat, Hedonis dan Harmonis, sedangkan Peta Limbik Blibli adalah keseimbangan. Nama domain yaitu Blibli.com berpengaruh positif dan signifikan terhadap preferensi konsumen pada market place  Blibli.com,  walau  variable  lainnya  tidak  berpengaruh  signifikan,  namun  secara  keseluruhan komponen berpengaruh positif terhadap Y total. Penelitian memaparkan bahwa preferensi konsumen terhadap market place atau e-commerce Blibli.com mendapatkan persentase 77,7%.
Kata Kunci: Teori Hausel; Preferensi Konsumen; E-commerce; Neuromarketing; Blibli.

## PENDAHULUAN
Tidak dapat dipungkiri bahwasanya penggunaan internet pada era ini tidak bisa dipisahkan  dari  kegiatan  manusia,  karena
dapat  dikatakan  bahwa  hampir  semua manusia saat ini saling berinteraksi dengan internet  melalui  media  sosial.  Istilah penggunaaan  internet  menjauhkan  yang
dekat  dan  membuat  segala  sesuatu  yang jauh  terlihat dekat menjadi sebuah kenyataan.  Penggunaan  internet  membuat manusia lebih cepat mendapatkan informasi  di  berbagai  belahan  dunia manapun  dan  sejauh  apapun,  bahkan  tak sedikit yang mengetahui informasi internasional  namun  tidak  mengetahui informasi daerahnya sendiri.
Selain memudahkan manusia untuk berinteraksi  lintas  batas,  internet  juga digunakan manusia untuk sarana bertransaksi  online  atau  digital  melalui marketplace  berupa  aplikasi  yang  sesuai dengan  apa  yang  diharapkan  oleh  setiap elemen  atau  individu,  termasuk  aplikasi belanja  online.  Pesatnya  perkembangan ekonomi dan bisnis di dunia dengan diiringi perkembangan  teknologi  dan  internet menciptakan  perdagangan  melalui  media online,  sistem  perdagangan  ini  disebut dengan e-commerce, di mana transaksi atau kegiatan  jual  beli  bisa  dilakukan  secara online.
E-commerce atau transaksi jual beli melalui aplikasi secara online merubah cara manusia  dalam  berbisnis,  manajemen  jual beli yang berubah pengaplikasiannya yang semula  harus  bertemu  antara  penjual  dan pembeli, melalui media jual beli online ini pertemuan  dari  kedua  belah  pihak  tidak diperlukan  lagi.  Mendeskripsikan  produk cukup  dengan  menuliskannya  pada  kolom yang tersedia di aplikasi, proses pembayaran  melalui  trasfer  digital  bisa dilakukan dimanapun dan kapanpun.
Hidayat,  dalam  (Djaffar,  2021) Menyatakan  bahwa  e-commerce  atau transaksi  belanja  melalui  media  online adalah bagian dari gaya hidup dunia maya yang disebut e-lifestyle. Kemudahan dalam bertransaksi ini membuat transaksi jual beli atau  kegiatan  ekonomi  dan  bisnis  terus berkembang pesat, kenyamanan dan efisiensi  dari  berbagai  aspek  membuat pelanggan lebih memilih berbelanja melalui aplikasi belanja online.
Belanja  online  adalah  suatu  proses kegiatan jual beli atau transaksi menggunakan  internet  melalui  aplikasi
belanja online, dalam hal ini belanja online juga menyediakan barang dan memperkenalkan toko serta produk kepada pelanggan melalui aplikasi belanja. Loekamto  dalam  (Zahrah  &  Tayo,  2022). Pelanggan dapat melihat produk, deskripsi produk,  harga  produk,  dan  juga  kualitas produk  melalui  penilaian  yang  diberikan oleh  pelanggan  lain  yang  telah  membeli produk tersebut. Proses belanja online, dari pemilihan  barang  hingga  pengantaran barang  kepada  alamat  tujuan,  semua dilakukan melalui aplikasi belanja menggunakan internet.
Banyak  produk  dalam  aplikasi belanja  online  dirilis  di  etalese  dengan harga  miring  atau  lebih  menarik  pembeli dan  bersaing  dengan  toko  offline,  desain aplikasi yang  menarik,  harga yang bersaing, dan promo-promo yang ditawarkan  penjual  dalam  aplikasi  belanja online  menjadi  satu  pilihan  tepat  bagi masyarakat  Indonesia  untuk  beralih  dari transaksi tatap muka menjadi transaksi jual beli melalu internet.
Kuo  2018  dalam  (Budi  Setyowati, 2019)  Manganalisis  mengapa  masyarakat negara Indonesia menjadi tujuan utama dan pasar  penting  bagi  penjual  produk  secara online  memasarkan  produknya.  Hal  ini karena negara Indonesia memiliki populasi masyarakat yang termasuk ke dalam empat besar  negara  dengan  populasi  terbanyak dan  merupakan  negara  dengan  pengakses internet terbanyak. Namun pada pelaksanaannya, masih banyak kekurangan dengan  banyaknya  populasi  manusia  yang menggunakan  aplikasi  online  dimana dalam  prosesnya  sering  kali  terjadi keterlambatan  sampainya  barang,  barang yang  sampai  tidak  sesuai  dengan  produk yang  disajikan  pada  aplikasi,  pelayanan yang  kurang  dan  terkadang  ada  kerusakan pada barang yang dibeli.
Salah  satu  dari  sekian  banyak platform atau aplikasi jual beli online yang ada  di  Indonesia  adalah  blibli.com. Blibli.com  merupakan  anak  perusahaan dari  Djarum  yang  bergerak  di  bidang digital. Perusahaan ini didirikan pada tahun
2010  dan  diluncurkan  pada  25  Juli  2011. Blibli termasuk platform atau e-commerse asli  dari  Indonesia  yang  menitik  beratkan pada  pembangunan  ekosistem  jual-beli online sesuai dengan pilihan dan kebutuhan konsumen  Indonesia  yang  memiliki  gaya hidup mengikuti perkembangan zaman.
Setelah  diluncurkan  pada  tahun 2011,  blibli  bekerja  sama  dengan  penjual dan  bermitra  pada  brand-brand  ternama. Membuat 20 kategori produk dengan lebih dari  sepuluh  juta  pilihan  produk  yang berkualitas. Layanan pada blibli mengutamakan  kemudahan  transaksi  dan memiliki jasa pengiriman  yang lengkap di Indonesia,  serta  penyedia  layanan  gratis pengiriman dan jaminan produk penjualan yang original. (Pamungkas et al., 2021)
Kantor  blibli  terletak  di  Jakarta Barat,  dimana  aset  perusahaan  mulai infrastruktur,  jaringan,  server  dan  lain- lainnya mencapai 100 milyar rupiah. Selain itu,  bersama  kemudahan  dan  kenyamanan berbelanja  yang  harus  dipenuhi,  juga munculnya marketplace Blibli.com menjadi  sistem  dan  sarana  informasi, dewasa ini tingkat persaingan dalam dunia bisnis  semakin  kuat  dan  inovasi-inovasi baru  dalam  kehidupan  bisnis  semakin meningkat  yang  diperlukan  dalam  dunia bisnis  untuk  mencapai  tujuan  bisnis perusahaan  yang  beroperasi  secara  efisien dan efektif. Dapat dikatakan bahwa aplikasi Bblibli.com  merupakan  salah  satu  bentuk aplikasi informasi,  karena  melalui aplikasi atau sisrtem tersebut dapat memberikan dan menyampaikan  informasi  dan  paparan kepada  masyarakat  tentang  produk  yang dijual  dengan  deskripsi  yang  lengkap. Misalnya  saat  berbelanja  menggunakan aplikasi  ini,  Anda  bisa  mendapatkan informasi  tentang  produk  yang  dibeli seperti  kuantitas,  harga,  lokasi,  kualitas, penilaian  konsumen  lain  serta  pelayanan lainnya.  Ada  beberapa  jenis  pasar  yang menunjukan pesatnya penggunaan teknologi  dan  aplikasi  ekonomi  dengan memberikan  inovasi-inovasi  baru,  salah satunya adalah Blibli.com.
Banyaknya  aplikasi  dan  bentuk layanan  yang  diberikan  oleh  e-commerse berbentuk  aplikasi  belanja online tentunya memberikan  penilaian  dan  dan  preferensi atau  kecenderungan  dalam  menggunakan aplikasi-aplikasi yang ada, termasuk penilaian  dan  preferensi  pada  pelayanan dan produk yang ada di aplikasi Blibli.com. penelitian  ini  memiliki  tujuan  untuk mengetahui  preferensi  konsumen  Blibli dengn  menggunakan  teori  neuromarketing Hausel  dari  aplikasi  dan  segala  bentuk pelayanannya yang diberikan oleh aplikasi Blibli dengan tambahan teori neuromarketing sehingga jangkauan penelitian  juga  akan  melihat  pada  bentuk atau  system  syaraf  pada  pelanggan  Blibli khususnya di Indonesia.

## MATERI DAN METODE

## Preferensi Konsumen
Preferensi  konsumen  didefinisikan dengan kecondongan konsumen akan suatu pilihan  produk  yang  cocok  maupun  tidak cocok  untuk  dibeli  dari  marketplace  yang menjadi  tujuan  pembeliannya.  Fungsi  dari preferensi  ini  dapat  dimanfaatkan  untuk mengetahui segala informasi yang berkenaan  dengan  kemauan,  hobi  ataupun kegemaran konsumen terhadap barang atau produk  yang  dibelinya.  Fungsi  ini  dapat digunakan  dan  dianalisis  oleh  produsen untuk  melihat  pola  keinginan  konsumen dalam membeli produk sehingga produsen dapat  memproduksi  barang  sesuai  dengan keinginan  konsumen  dan  meningkatkan hasil  penjualan.  Adelawati  2020  dalam (Anggraini et al., 2023)
Assael  (2016)  dalam  (Rahardjo,  2019) menyatakan  bahwa  preferensi  konsumen dapat  diartikan  dengan  kesukaan,  pilihan, atau  sesuatu  yang  disukai  oleh  konsumen. Preferensi  ini  terbentuk  dari  pandangan konsumen  terhadap  produk.  Persepsi  yang terbatas  seperti  perhatian  terhadap  kesan, menghasilkan kemampuan untuk memahami dan mengingat.
Sedangkan  Kotler  dalam  (Rizal  & Taqwiem,  2020)  Menyatakan  Secara
umum,  preferensi  didefinisikan  sebagai keputusan  seseorang  untuk  menyukai  atau tidak  menyukai  produk  atau  jasa  yang digunakan.  berpendapat  bahwa  preferensi konsumen menunjukkan preferensi konsumen  di  antara  berbagai  pilihan produk  dan/atau  jasa  yang  ada.  Preferensi konsumen dapat ditentukan dengan mengukur tingkat layanan dan kepentingan relatif  dari  setiap  atribut  produk  atau layanan.

## E-Commerce
E-commerce adalah strategi bisnis baru yang ditujukan untuk meningkatkan kualitas produk dan layanan serta meningkatkan tingkat penyampaian layanan dengan menggabungkan kebutuhan organisasi, pemasok, dan konsumen untuk mengurangi biaya. Shaw, dalam (Pradana, 2015). E-commerce adalah model sistem baru untuk melakukan bisnis secara  online  dan  elektronik  dan  melalui jaringan  dan  internet.  Dengan  cara  ini, proses  pembelian  dan  penjualan  atau pertukaran produk, layanan, dan informasi dikomunikasikan dan dijejaringkan melalui sistem operasi komputer, termasuk Internet. Turban dalam (Pradana, 2015)
E-commerce atau perdagangan elektronik adalah penggunaan internet dan jaringan untuk transaksi di pasar global. E- commerce  memudahkan  pengusaha  untuk mengidentifikasi  alur  kerja,  bersaing, membangun  kemitraan,  dan  memasarkan produk  dengan  lebih  efisien.  Selain  itu, penggunaan  e-commerce  memfasilitasi pemesanan,  pembelian,  dan  manajemen persediaan  baik  untuk  pemasok  maupun konsumen  serta  dapat  mengurangi  biaya pemasaran. Becker dalam (Sukma Subagio, 2020) Neuromarketing Neuromarketing  adalah  studi  tentang bagaimana otak konsumen berfungsi ketika memutuskan  produk  yang  menarik  untuk dimuliki atau dibeli. Hal ini bertujuan untuk menyelidiki  metodologi  kuantitatif  untuk memahami keberhasilan pemasaran.
Pemasaran semakin berfokus pada aktivitas dan emosi otak kita, memberikan
tanggapan. Neurosains mengambil peranan penting dalam memberikan analisis keputusan.  Hal  ini  dapat  membantu menangkap  tingkat  perhatian  konsumen sepanjang  iklan  dan  mengidentifikasi strategi  sempurna  yang  ditujukan  pada alam bawah sadar  atau pikiran bawah sadar pelanggan (Brito-Rhor, sd). (Vidal- Raméntol, 2020)
(Gheorghe  et  al.,  2023)  Menyatakan neuromarketing  adalah  bidang  ilmu  sains yang  dapat  mengukur  perhatian,  emosi, motivasi, indera, dan memori konsumen, di antaranya adalah yang dapat muncul tanpa kesadaran.  Motivasi  yang  menampakkan dan  membentuk  keinginan  serta  kesukaan konsumen.  Perhatian  atau  kejiwaan  juga dianggap sebagai proses yang penting, dan terdiri  dari  dua  jenis  yaitu  secara  tidak sengaja  mencari  sesuatu  dan  mencari sesuatu  yang  khusus  atau  disengaja. Kegiatan neuromarketing juga
mempengaruhi tindakan konsumen. Neuromarketing berkaitan dengan potensi  yang  tinggi  untuk  memberikan pemahaman yang lebih baik tentang aspek bawah sadar yang mendorong perilaku dan pengambilan keputusan manusia. pengambilan keputusan dengan kemampuan  ini  untuk  memahami  konsep yang  lebih  baik  tentang  perilaku  individu. (Crespo-Pereira et al., 2020)

## Kajian Literasi

## Gambar 1 – Sistem Limbik
Sumber: Neuromarketing, Julian Rüschendorf
Studi  ilmu  saraf  atau Neuroscientific telah menunjukkan bahwa sistem motivasi
dan emosional otak manusia, yang terletak di  sistem  limbik,  memiliki  pengaruh signifikan terhadap kebutuhan perkembangan  dan  keputusan  pembelian (Strange 2009). Sistem limbik merupakan syaraf bagian otak yang berperan sangat penting dalam pembentukan  perilaku  emosional  dan menentukan pilihan (kemarahan,
ketakutan,  hasrat  seksual).  Sistem  limbik terdiri dari amigdala, septum, hipotalamus, thalamus, dan hippocampus (Masters et al. 1992). Hausel (2016) dalam (Rüschendorf, 2020)mengembangkan peta limbik dan tipe limbik  yang  mampu  mengidentifikasi perasaan,  motif,  dan  nilai  seseorang,  yang berperan  dalam  menciptakan  strategi komunikasi  yang  tepat  sasaran.  Saat mengembangkan strategi penargetan, penting  untuk  menentukan  kelompok sasaran dan merespons kebutuhan dan nilai konsumen.  Dia  mendefinisikan  emosi sebagai  tanggapan  terhadap  rangsangan tertentu  yang  mencerminkan  perilaku seseorang,  evaluasi, dan  penetapan  tujuan. Di sisi lain, motivasi adalah aplikasi aktual dan  sistem  implementasi  perasaan  dalam kehidupan sehari-hari. Interaksi emosi dan sistem  motivasi  memodelkan  struktur kepribadian  seseorang.  Oleh  karena  itu, sistem pensyarafan ini sangat penting untuk mengklasifikasikan  kelompok  sasaran  dan menilai  pentingnya  merek  dan  produk untuk  kelompok  sasaran  mereka  (Hausel 2012).  Peta  limbik  Hausel  (2016)  adalah kerangka  kerja  yang  dapat  membantu pemasar  mengidentifikasi  nilai  dan  emosi yang  beresonansi  dengan  audiens  yang relevan.  Dia  mengidentifikasi  tiga  sistem motivasi dan emosional utama, juga disebut 3  Besar,  termasuk  sistem  keseimbangan, sistem stimulan dan sistem dominasi, yang dalam  karyanya,  hausel  menyebutnya dengan balance  system,  stimulant  system and dominance system.

## Gambar 2 – Peta Limbik
Sumber: Neuromarketing, Julian Rüschendorf
Sub-modulnya  meliputi  interaksi  stimulus dan dominasi yang disebut petualangan/pengalaman, interaksi dominasi  dan  keseimbangan  yang  disebut disiplin/kontrol, dan interaksi
keseimbangan  dan  stimulus  yang  disebut fantasi/kesenangan.  Selain  itu,  nilai  yang sering digunakan dalam pemasaran dikaitkan  dengan  kartu  tersebut.  Peta limbik  menghubungkan  nilai  dan  status konsumen, sehingga memberikan wawasan tentang kepribadian konsumen dan memfasilitasi  identifikasi  fokus  emosional dan klasifikasi praktis.
Selain  itu,  Hausel  (2016)  membedakan berbagai  tipe  limbik  yang  mencerminkan kepribadian konsumen berdasarkan campuran  berbagai  kategori  3  Besar  dan submodulnya.  Klasifikasi  dapat  digunakan untuk  segmentasi  dan  analisis  khalayak, yang  membantu  dalam  mengembangkan strategi  komunikasi.  Jenis  limbik  berikut adalah :
1. Harmonis Tipe ini menekankan pada orientasi yang mengarah  pada  pentingnya  rumah  dan keluarga.  Itu  fokus  konsumsi  adalah produk untuk keluarga dan rumah.
2. Penikmat Dominasi sistem stimulan efek pada tipe penikmat  adalah  pada  kehidupan  dan memprioritaskan kesenangan dan pengalaman. Sistem keseimbangan berpengaruh  pada  memperhatikan  asal produk dan kualitas.
3. Hedonis
Dominasi pada sistem stimulan hedonis mempengaruhi  konstan  dalam  mencari pengalaman  baru  yang  ditandai  dengan individualisme  dan  spontanitas  yang tinggi. Kelompok sasaran dalam
kategori  ini  akan  menganggap  kualitas produk  sebagai  faktor  yang  kurang penting  dan  akan  mengutamakan  dan kebaruan dan keunikan suatu produk.
4. Petualang Grup  ini  punya  peluang  tinggi  untuk mengambil  risiko  dan  kontrol  impuls rendah.  Untuk  kelompok  ini,  konsumsi adalah  segalanya  tentang  kesenangan dan kegembiraan.
5. Penampil sistem  dominasi  dalam  kategori  ini, menjelaskan  karakter  grup  berpusat pada  tinggi  pertunjukan  dan  ambisi. Dalam  memilih  produk,  mereka  fokus kualitas dan kesempurnaan.
6. Disiplin Kepribadian  kelompok  ini  memiliki
sense  of  duty yang  tinggi  dan  rendah konsumerisme  artinya  hanya  membeli apa yang diperlukan.  Di dalam pembelian  produk,  mereka  cenderung akan  focus   pada  kualitas,  jaminan  dan penghematan.
7. Tradisionalis
Dalam memilih produk, mereka
cenderung berfokus pada keamanan dan kepercayaan merek.
Dalam  penelitian  ini,  pengguna Blibli  akan  diklasifikasikan  sesuai  dengan tipe limbik yang ada. Dengan pengetahuan tentang klasisfikasi pelanggan melalui ilmu syaraf  atau neuroscientific ini,  maka produsen  akan  memahami  apa  yang diinginkan  oleh  konsumennya  dan  juga dapat menentukan target penjualan perusahaan  dengan  melihat  preferensi konsumen.

## Gambar 3 – Sikap Konsumen
Sumber: Kollman dan Suckow 2022
(Ilyas et al., 2020) mencantumkan faktor-faktor
yang mungkin
mempengaruhi  niat  belanja  online konsumen  Indonesia  berdasarkan  pada penelitian yang  pernah  dilakukan, diantaranya :
1. Faktor Kenyamanan
Faktor kenyamanan diperoleh melalui kemampuan produsen menawarkan produk dengan memberikan  kenyamanan.  Karena itu,  kenyamanan  dirasakan  dan melibatkan rasa pelanggan di dalam proses transaksi
2. Faktor Kepercayaan
Faktor  kepercayaan  mengacu  pada kepercayaan  konsumen  terhadap suatu  kegiatan  atau  transaksi  dari segi  keandalan  dan  efisiensi  biaya (Morichi/Takahashi 2016).
3. Faktor Resiko
Risiko  yang  dirasakan  melibatkan persepsi  kemungkinan  kerugian dalam hal waktu, keamanan, keuangan,  sosial  Dan  pertunjukan (Mansur  et  Al.  2019).  Konsumen merasakan  ketidakpastian  dapat didefinisikan sebagai risiko. Pembelian  yang  tidak  dilakukan langsung  di  toko  termasuk  belanja online  menimbulkan  ketidakpastian
dan risiko yang dirasakan. (Yang et al. 2020)
4. Faktor Jumlah Usaha
Tingkat  kegunaan  toko  online (mudah  atau  sulit)  mempengaruhi keputusan konsumen untuk menggunakan e-commerce (Mansur et al. 2019). 5. Faktor Kebiasaan
Kebiasaan disebut sebagai pengulangan  perilaku  dari  suatu aktivitas.  (Mansur  et  al.  2019) Faktor kebiasaan melibatkan apakah pengguna terbiasa atau tidak melakukan aktivitas seperti browsing,  online  belanja,  dll  (Ilyas et al. 2020).
6. Faktor Pengaruh Sosial
Faktor  pengaruh  sosial  terkait dengan bagaimana dengan menggunakan sistem itu meningkatkan daya social pengguna atau individu dalam menilai.

## Kerangka Pikir
Gambar 4 – Riset Kerangka Preferensi Konsumen dengan Tinjauan Hausel &

## Kollman
Sumber: Kollman dan Suckow 2022
Kerangka penelitian ini menggabungkan karakteristik konsumen berdasarkan  Teori  Limbic  tentang Neuromarketing Hausel dan Kollman/Suckow tentang pengaruh
sikap  atau  prefernsi  konsumen  e- commerce.  (Kemora  &  Pasaribu,  2023)
Pertanyaan  penelitian  yang  pertama adalah  bagaimana  preferensi  konsumen terhadap market place Blibli?,
Kemudian  penelitian  ini  menganalisis dimensi sikap konsumen dalam berbelanja di marketplace Blibli dengan melihat  hubungan  di  antara  Preferensi daya beli konsumen  yang dikategorikan dengan  jenis  limbik  sebagai satu  dari faktor yang mempengaruhi sikap konsumen dalam berbelanja.

## Variabel
Variabel  dalam  penelitian  ini berjumlah  tujuh  variabel  independen yaitu  tujuh  dimensi  belanja  online  dan tiga  faktor  variabel  dependen  yang dikembangkan oleh Kollman dan Suckow.  Tujuh  dimensi  online  variabel adalah  interaksi  (X1  dengan  empat indikator: X11, X12, X13, X14), kualitas informasi (X2  dengan  empat  indikator: X21,  X22,  X23,  X24),  kegunaan  (X3 dengan  tiga  indikator:  X31,X32,  X33), desain (X4 dengan empat indikator: X41, X42,  X43,  X44),  hiburan  (X5  dengan tiga indikator: X51, X52, X53),
personalisasi (X6 dengan empat indikator:  X61,  X62,  X63,  X64),  Dan domain  nama  (X7  dengan  empat indikator: X71, X72, X73, X74). Selain itu,  variabel  dependen  adalah  pilihan pelanggan  terhadap  pasar  online  (Y terdiri  dari  faktor  yang  mempengaruhi Y1  dengan  tiga  indikator  (Y11,  Y12, Y13),  pengartian  Y2  dengan  lima indikator  (Y21,  Y22,  Y23,  Y24, Y25,) dan  konasi  Y3  dengan  lima  indikator (Y31,  Y32,  Y33,  Y34,  Y35).  Data penelitian  ini  akan  diolah  dengan menggunakan SPSS dengan menggabungkan  atau  mengambil  total dari valiabel Y1,Y2 dan Y3 atau disebut dengan Y Total .

## Metode Penelitian
Penelitian  ini  manggunakan  metode yang dikenal dengan metode kuantitatif dan
mencakup  pendekatan  analisis  deskriptif, Adapun  data  sekunder  diperoleh  dari penelitian-penelitian  sebelumnya  dan  data primer  di  dapat  dari  jawaban  konsumen melalui  kuesioner  yang  disebar  dengan google form mengenai prefersnsi
konsumen  Blibli.  Teknik  sampling  yang digunakan
adalah non-probability sampling, yaitu teknik yang tidak memberikan kesempatan atau tidak memberi  peluang  yang  sama  pada  setiap bagian populasi untuk dipilih dan dijadikan sampel.

## Populasi dan Sampel
Jumlah  populasi  dalam  penelitian  ini adalah  44  orang  yang  mana  merupakan pelanggan  atau  pengguna  dari  aplikasi Blibli, pengambilan sampel ini menggunakan  Teknik  purposive  sampling dimana  penentuan  sampel  ditentukan kriterianya, oleh karenanya, peneliti menentukan kriteria sampel sebagai berikut :
a. Responden  yang  dijadikan  sampel merupakan pengguna aplikasi Blibli.com
b. Usia  Responden  mulai  di  bawah  18 tahun sampai di atas 50 tahun.
c. Jenis  kelamin  responden  diperbolehkan laki-laki atau perempuan.

## Teknik Analisis Data
Teknik  analisis  data  menggunakan Teknik  metabulasi  dan  deskripsi  dengan mengelompokkan nilai ke dalam 5 kategori untuk melihat preferensi konsumen dengan deskripsi sebagai berikut :
Nilai 1 : Sangat tidak setuju Nilai 2 : Tidak setuju Nilai 3 : Kurang setuju Nilai 4 : Setuju Nilai 5 : Sangat setuju

## HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
Profil Responden Responden  pada  penelitian  ini berjumlah  44  orang  dimana  penyebaran
kuisioner  ini  dilakukan  dengan  media online melalui pengisisan googleform.
Gambar 5 - Tinggal di Indonesia Sumber: Data Googleform 2023
Gambar  5  menunjukan  jumlah responden  yang  keseluruhannya  atau persentase  100%  tinggal di negara Indonesia.
Gambar 6 - Usia Responden Sumber: Data Googleform 2023
Gambar 6 menunjukan usia responden  kuisioner  Blibli.com  yang diklasifikasikan  dengan  6,8%  berusia  di bawah 18 tahun, 9,1% berusia 30-39 tahun dan mayoritas responden 84,1% berusia 18- 29 tahun
Gambar 7 - Jenis Kelamin Sumber: Data Googleform 2023
Gambar 7 menunjukan jenis kelamin  responden  dimana  wanita  lebih mengungguli jumlah pria dengan persentase  59,1%  atau  26  orang  dan  Pria dengan persentase 40,9% dengan jumlah 18 orang.
Gambar 8 - Pengguna Blibli.com Sumber: Data Googleform 2023
Gambar  8  menunjukan  persentase responden  pengguna  aplikasi  Blibli.com dengan  keterangan  72,7%  atau  32  orang pernah  menggunakan  aplikasi  Blibli.com dan 27,3% atau 12 orang belum menggunakan aplikasi Blibli.com
Gambar 9 - Jumlah Pembelian Dalam

## Sebulan
Sumber: Data Googleform 2023 Dari  jumlah  44  responden,  jumlah pembelian rata-rata yang dilakukan responden dalam sebulan adalah 75% atau 33  orang  melakukan  pembelian  1-3  kali,
11,4%  atau  5  orang  melakukan  pembelian 4-10  kali  dan  13,6%  atau  6  orang melakukan  pembelian  lebih  dari  10  kali dalam sebulan.

## Gambar 10 - Barang Yang Biasa Dibeli
Sumber: Data Olah Googleform 2023
Pada  gambar  10  -  memaparkan bahwa  barang  terbanyak  dibeli  responden dengan  persentase  72,7%  adalah  fashion atau  pakaian,  kedua  adalah  kosmetik dengan persentase 36,4% dan ketiga adalah makanan dengan persentase 29,5%

## Karakteristik  Konsumen  Pada  Nilai- nilai Kehidupan
Pengolahan  data  selanjutnya  hanya akan mengambil 32 responden dari jumlah 44, dimana olah data nya akan diambil dari responden  yang  menggunakan  aplikasi Blibli.com.

## Gambar 11 - Nilai-nilai kehidupan
Sumber: Data Olah Googleform 2023
Dari  gambar  11  dapat  dianalisis bahwa  pilihan  tertinggi  responden  terletak pada  nilai  keluarga  dengan  persentase 88,6%,  urutan  kedua,  responden  memilih kenyamanan dengan persentase 65,9% dan 54,5% pilihan ketiga pada kesuksesan.
Diagram  menunjukkan  pentingnya nilai  dalam  kehidupan  pelanggan  pembeli online berdasarkan tipe limbik karakteristik neuromarketing oleh Hausel (2016).
Akibatnya, jelas bahwa nilai-nilai dari tiga sistem utama Keseimbangan, Stimulan dan Dominasi  lebih  penting  bagi  responden daripada  tiga  bentuk  campuran  mereka, karena ini dipilih jauh lebih sering. Kelima nilai  yang  paling  penting  adalah  keluarga ( Balance  System ),  kesenangan  ( Stimulant System ), keberhasilan ( Dominance System ), keandalan,  dan  kreativitas.  Hasil  dari kategori  nilai  ini  menurut  pentingnya seperti  yang  ditunjukkan  pada  Tabel  11. Yang  paling  tidak  penting  adalah  fantasi (bentuk  campuran Fantasy  Pleasure )  dan nafsu  makan  risiko  (bentuk  campuran
Adventure Thrill ). (Rüschendorf, 2020)

## Gambar 12 – Nilai Setiap Kategori Limbik
Sumber: Data Olah Googleform 2023 Terdapat
6 kategori atau pengelompokan  pada  peta  limbik  yang telah  diklasifikasikan  dalam  penelitian Ruschendorf yaitu :
1. Balance, yang termasuk di dalamnya  keluarga,  keandalan  dan tradisi.
2. Fantasia/Pleasure, yang termasuk di dalamnya
menyenangkan, individualitas dan fantasi. 3. Stimulant, yang meliputi kenikmatan, humor dan kreatifitas.
4. Adventure/Thrill,  yang  meliputi spontanitas, keberanian dan resiko.
5. Dominance, yang berupa kebebasan, sukses dan ambisi
6. Discipline/Control,  yang  termasuk di  dalamnya  pesan,  disiplin  dan hemat.
Dari  gambar  nomor  11,  dapat  kita paparkan  dan  kaitkan  bahwa  preferensi konsumen dengan pendekatan neuromarketing  melalui  peta  limbik menghasilkan  persentase  terbanyak  pada kategori  stimulant  dengan  hasil  sebagai berikut :
Tabel 1 - Persentase Limbik pada
Kategori Stimulant
Kenikmatan 65,9% Humor 45,5% Kreatifitas 34,1% Total 145,5% Nilai Limbik 48,5%

## Gambar 13 – Nilai Fitur Pada Produk
Sumber: Data Olah Googleform 2023
Dari  preferansi  konsumen  Blibli, nilai atau pilihan utama konsumen dengan nilai  tertinggi  adalah  kualitas  produk dengan  22  responden  dari  32  orang, sedangkan  inovasi  berada  pada  urutan kedua dengan 19 pilihan dari 32 responden dan  urutan  ke  tiga  tertuju  pada  fitur kekeluargaan  atau  keramahan  dengan  15 pilihan  dari  32  responden,  Sesuai  dengan Tipe  Limbic  pada  teori  Hausel,  nilai kualitas  dimiliki  tipe  Penikmat,  nilai inovasi  dimiliki  tipe  Hedonis  dan  nilai kekeluargaan dan keramahan ada pada tipe Harmonis.  Dengan  demikian,  berdasarkan hasil kajian empiris, konsumen marketplace  Blibli  adalah  Tipe  Penikmat, Tipe Hedonis dan Tipe Harmonis.
Gambar 14 – Penentuan posisi Blibli pada peta limbik berdasarkan pilihan konsumen
Sumber: Data Olah 2023
Penentuan  posisi  Blibli  pada  peta limbik  dihasilkan  oleh  pilihan  terbanyak responden  dan  pengguna  aplikasi  belanja online  Blibli.com  di  mana  persentase terbanyak  terdapat  pada  syaraf  atau  rasa keluarga,  meski  dalam  rata-rata  nilai tertinggi  terdapat  pada  kategori  stimulant dimana lebih banyak unsur kelompok yang di  pilih  yaitu  kenikmatan,  humor  dan kreatifitas.
Dari  hasil  analisis  data  responden pada  pengguna  aplikasi  belanja  online Blibli, dihasilkan persentase 88,6% memilih  keluarga  dan  hal  ini  menunjukan preferensi  konsumen  Blibli  tergolong dalam kategori Balance.
Analisis  Preferensi  Konsumen  Pada Pasar Online Blibli.com Analisis Faktor Y Variabel dependen yaitu Y merupakan  variabel  yang  dipengaruhi, dalam  penelitian  ini  terdiri  dari  tiga komponen  yaitu  :  (Y1)  Afek  atau pengaruh  emosional  (Y2)  Kognisi  dan (Y3) Konasi atau kemauan dan kehendak. Afek memiliki tiga indikator, kognisi  memiliki  lima  indikator  dan konasi memiliki lima indikator. Ada dua tahap  analisis  faktor,  pertama  analisis faktor pengaruh (tabel 2), pengartian atau kognisi (tabel 3) dan konasi (tabel 4). Dari keseluruhan  akan  dijumlahkan  dengan analisis  menggunakan  SPSS  pada analisis faktor menggunakan komunalitas dengan nilai ekstraksi di atas 0,5 di mana hasil dari penjumlahan Y1,Y2 dan Y3 akan menjadi Y Total. (Tabel 5)
Tabel 2 – Analisis Faktor Y1

## Communalities
Initial Extraction Y11 1.000 .763 Y12 1.000 .750 Y13 1.000 .792 Extraction Method: Principal Component Analysis.
Sumber: Data Olah SPSS 2023
0 5 10 15 20 25 Penilaian Produk
Tabel 3 – Analisis Faktor Y2
Tabel 4 – Analisis Faktor Y3

## Analisis Regresi
Tabel 6 – Uji t Parsial pembentukan sikap pada produk di online shop Blibli.com
Sumber: Data Olah SPSS 2023
Regresi  analisis  untuk  menilai pembentukan sikap pada produk di online shop Blibli.com dengan persamaan:
Dan total = a + b1X1 + b2X2 + b3X3 + b4X4 + b5X5 + b6X6 + b7X7 … (1)
Dari  Tabel  5  persamaan  model  dimensi yang mempengaruhi pembentukan sikap merek di online shop blibli.com adalah Ytot = 5.148 – 0,036X1 – 0,452X2 + 0,841X3 + 0,330X4 + 0,077X5 – 157X6 + 2,455X7..(1)
Dimensi brand
identity akan
berpengaruh  signifikan  dilihat  dari  Sig. dengan nilai di bawah 0,05, setelah data diolah melalui SPSS, interaktivitas (X1), informasi kualitas (X2), kegunaan (X3), Desain (X4) hiburan (X5) dan personalisasi  (X6)  mendapatkan  angka di  atas  0,05.  Interaktivitas,  informasi kualitas,  kegunaan,  desain,  hiburan  dan personalisasi  tidak  memberikan  hasil yang  negatif  dan  tidak  signifikan memengaruhi terhap pembentukan sikap pelanggan  pada  pasar  online  Blibli, sedangkan  domain  atau  nama  situs  (X7) memiliki  peran  penting  memengaruhi sikap  konsumen  pada  Pasar  Onlone

## Communalities
Initial Extraction Y21 1.000 .738 Y22 1.000 .820 Y23 1.000 .646 Y24 1.000 .891 Y25 1.000 .540 Extraction Method: Principal Component Analysis.
Sumber: Data Olah SPSS 2023

## Communalities
Initial Extraction Y31 1.000 .887 Y32 1.000 .935 Y33 1.000 .832 Y34 1.000 .931 Y35 1.000 .893 Extraction Method: Principal
Component Analysis.
Sumber: Data Olah SPSS 2023

## Tabel 5 – Analisis Faktor Y Total
Sumber: Data Olah SPSS 2023

## Communalities
Initial  Extraction Y1 1.000 .874 Y2 1.000 .768 Y3 1.000 .872 Extraction Method: Principal Component Analysis.
Blibli.com  atau  terhadap  variable  Y Total (Ytot).
Tabel 7 - Anova atau Uji-F pembentukan sikap pada produk di online shop Blibli.com
Tabel 8 – Model Ringkasan pembentukan sikap pada produk di online shop Blibli.com
Hasil  uji-f  atau  analisis  varians membuktikan bahwa semua dimensi identitas merek atau produk secara simultan berpengaruh  terhadap  pembentukan  sikap pada  produk  di  online  shop  Blibli.com dengan sig. nilai di bawah 0,05 (Tabel 7).
Karena  itu, itu koefisien tekad atau R square adalah bagus yaitu 0,777. Artinya model  tersebut  dapat  menjelaskan  77,7% pembentukan  sikap  pada  produk  di  online shop  Blibli.com  (Tabel  8).  Temuan  ini dapat dijelaskan oleh karakteristik responden berusia muda antara 18-29 tahun atau  Gen  Y  dan  Gen  Z,  di  Indonesia, generasi  muda  memiliki  preferensi  yang lebih unggul  dalam menggunakan aplikasi atau media belanja online.

## KESIMPULAN DAN IMPLIKASI
Sebagai manusia yang hidup dalam perkembangan zaman yang semakin modern, kita dihadapkan dengan teknologi di  mana  setiap  aspek  kehidupan  bahkan sosialisasi  dapat  dilakukan  melalui  media internet. Perkembangan alat dan saran lain dalam  transaksipun  mulai  berubah  dan semakin banyak model pemakaiannya.
Kita  sebagai  manusia  yang  tidak bisa terlepas dari kegiatan ekonomi terlebih dalam kegiatan jual beli, halus  memahami sistem  yang  ada  dan  sesuai  dengan zamannya.  Penggunaan  aplikasi  jual  beli ataupun market  place online  sudah  bukan hal yang rumit bagi setiap individu saat ini. Market  place Blibli.com  satu  di antara  banyaknya  aplikasi  belanja  online
ANOVA a Model Sum of Squares Df Mean Square F Sig. 1 Regression 1672.993 7 238.999 11.975 <,001 b Residual 479.007 24 19.959 Total 2152.000 31 a. Dependent Variable: Y b. Predictors: (Constant), X7, X1, X2, X5, X3, X4, X6
Sumber: Data Olah SPSS 2023

## Model Summary
Model R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate 1 .882 a .777 .712 4.468
a. Predictors: (Constant), X7, X1, X2, X5, X3, X4, X6 Sumber: Data Olah SPSS 2023
yang  ada  di  Indonesia.  Mempelajari  dan menganalisis preferensi
konsumen terhadap  produk  ataupun market  place itu sendiri sejatinya merupakan informasi yang harus  didapatkan  dan  dipahami  sebagai informasi  bagi  produsen  dan  konsumen, sebagai produsen atau penjual, referensi ini dapat  dijadikan  bahan  rujukan  untuk membuat  dan  menjual  produk  seseuai dengan keinginan dan kebutuhan konsumen.  Bagi  konsumen,  penelitian  ini dapat  memberi  informasi  apa  saja  yang harus  diperhatikan  dalam  membeli  suatu barang maupun jasa.
Hasil dalam penelitian ini dikombinasikan  dengan  ilmu  syaraf  atau Neuroscience, yang  dimasukan  dalam manajemen atau kegiatan jual beli sehingga disebut dengan Neuromarketing. Penelitian ini  menghasilkan  Hasil  penelitian  yang menunjukkan bahwa konsumen marketplace menurut Hausel Tipe
Limbiknya  adalah  Penikmat,  Hedonis  dan Harmonis,  sedangkan  Peta  Limbik  Blibli adalah balance atau keseimbangan. bahwa preferensi  konsumen  pada  market  place Blibli.com masuk dalam kriteria atau jenis kelompok stimulant karena persentase yang tinggi  terhadap  bagian  dari  kriteria stimulant  yaitu  kenikmatan,  humor  dan kreatifitas.  Namun  penempatan  market place Blibli.com terdapat pada Dominance dengan  pemilihan  nilai  keluarga  sebesar 88,6%. Meski dari 7 variabel X hanya satu variable  yang  signifikan,  namun  secara keseluruhan, semua komponen berpengaruh  atau  memiliki  dampak  yang positif  terhadap  variable  Y  total  dengan persentase 77,7%.
Semoga penelitian ini dapat bermanfaat  dan  dikembangkan  kembali oleh peneliti setelahnya. Saran dan harapan kami  agar  penelitian  bisa  mencari  lebih banyak  responden  dan  mempersiapkan waktu  yang  cukup  agar  penelitian  lebih sempurna dari sebelumnya.
UCAPAN TERIMAKASIH
Akhirnya
kami ucapkan
terimakasih  banyak  kepada  semua  pihak yang  membantu  dalam  pembuatan  dan publikasi artikel ini, dari desen pembimbing,  teman-teman  yang  saling membantu  dan  memberi  masukan,  juga responden yang telah bersedia mengisi data penelitian  kami.  Semoga  penelitian  ini bermanfaat bagi pembaca semuanya terkhusus  bagi  kami  sebagai  peneliti, Aamiin

## DAFTAR PUSTAKA
Anggraini, F., Abadi, S., & Suhaen. (2023). ANALISIS PREFERENSI KONSUMEN TERHADAP PRODUK  SAYURAN ORGANIK (Studi Kasus Pelanggan Supermarket Total Buah Segar, Kecamatan Bekasi Utara, Kota Bekasi). Jurnal Pemikiran Masyarakat Ilmiah Berwawasan Agrabisnis , 9 (1), 1–13. Budi Setyowati, R. (2019). PENGARUH SIKAP BELANJA ONLINE TERHADAP TRUST MELALUI MEDIATOR KEPUASAN PELANGGAN. IKRAITH- HUMANIORA , 3 (2), 58–64.
Crespo-Pereira, V., Legerén-Lago, B., & Arregui-Mcgullion, J. (2020). Implementing Neuromarketing in the Enterprise: Factors That Impact the Adoption of Neuromarketing in Major Spanish Corporations. Frontiers in Communication , 5 . https://doi.org/10.3389/fcomm.2020.5 76789 Djaffar, R. (2021). Tingkat Kepercayaan Masyarakat Terhadap Pengunaan Aplikasi Belanja Online Level of Community Trust on The Use of Online Shopping Applications. JASIMA : JURNAL KOMUNIKASI KORPORASI DAN MEDIA , 2 (2),
201–222.
Gheorghe, M., Lorin, V., & Gheorge, R. (2023). Using eye-tracking technology in Neuromarketing.
Romanian Journal of Ophthalmology ,
67 (1). https://doi.org/10.22336/rjo.2023.2 Ilyas, G. B., Rahmi, S., Tamsah, H.,
Munir, A. R., & Putra, A. H. P. K.
(2020). Reflective model of brand awareness on repurchase intention and customer satisfaction. Journal of Asian Finance, Economics and Business , 7 (9), 427–438.
https://doi.org/10.13106/JAFEB.2020 .VOL7.NO9.427
Kemora, H., & Pasaribu, P. N. (2023).
Customers’ Preference of Online
Marketplace: Trendyol and Hepsiburada Case Study. Jurnal Manajemen , 14 (1), 123. https://doi.org/10.32832/jm- uika.v14i1.9793 Pamungkas, R. A., Rahmayati Suci, & Firmansyah, R. (2021). Analisis Sistem Informasi Manajemen dalam Penggunaan Aplikasi Blibli. JEMSI (Jurnal Ekonomi, Manajemen, Dan Akuntansi) , 7 (1), 33–41. https://doi.org/10.35870/jemsi.v7i1.5 25 Pradana, M. (2015). KLASIFIKASI JENIS-JENIS BISNIS E- COMMERCE DI INDONESIA. Jurnal Neo-Bis , 9 (2), 32–40. Rahardjo, S. (2019). PREFERENSI KONSUMEN DALAM MEMBELI PRODUK SAYUR HIDROPONIK. PERFORMA: Jurnal Manajemen Dan Start-Up Bisnis , 4 (1). Rizal, M., & Taqwiem, A. (2020). PENGARUH PREFERENSI AGAMIS DAN PREFERENSI EKONOMIS DALAM BERINVESTASI DEPOSITO SYARIAH DI KOTA MALANG. Jurnal Keuangan Dan Perbankan Syariah , 8 (1). Rüschendorf, J. (2020). Neuromarketing: Insights into the Consumer Brain and its Adaption to Brand Management . Sukma Subagio, I. (2020). PENGARUH E-COMMERCE DAN PENGGUNAAN INFORMASI AKUNTANSI TERHADAP

## KINERJA UMKM DI
PURBALINGGA. Jurnal of Law, Economics, and English , 2 (1), 1–14. Vidal-Raméntol, S. (2020).
Neuromarketing and Sustainability. Advances in Social Sciences Research Journal , 7 (12), 181–191. https://doi.org/10.14738/assrj.712.936 0 Zahrah, A., & Tayo, Y. (2022). KONSUMTIF (Survey Eksplanatori Mengenai Pengaruh Penggunaan Aplikasi Shopee Terhadap perilaku Konsumtif Pada Mahasiswa Angkatan 2017 Program Studi Ilmu Komunikasi FISIP UNSIKA). Jurnal Ilmu Sosial Dan Pendidikan (JISIP) ,
6 (2), 2598–9944. https://doi.org/10.36312/jisip.v6i1.28 87/http