Artikel ini terdapat di http://journal.uim.ac.id/index.php/darmabakti

## DARMABAKTI
Jurnal Pengabdian dan Pemberdayaan Masyarakat
Analisis   dan   Evaluasi   Implementasi   Sistem   ERP (Enterprise   Resources Planning) pada PT Petrokopindo Cipta Selaras
Nidya Puspithasari 1 , Nur Fadhilah 1 , Nur Hayati 1, ⁎
1 fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Trunojoyo
Alamat e-mail: : nur.hayati@trunojoyo.ac.id

## Informasi Artikel
Kata Kunci : Sistem Enterprise   Resources Planning (ERP)
Keyword : System Enterprise     Resources Planning (ERP)

## Abstrak
Pemanfaatan  Teknologi  Informasi  menjadi  solusi  bagi  PT    Petrokopindo  Cipta Selaras  dalam  menghadapi  lingkungan  bisnis  yang  semakin  kompetitif.  Dalam rangka  mewujudkan  komitmen  perusahaan    baik  itu  corporate  value    maupun customer  value, PT  Petrokopindo Cipta Selaras  mengimplementasikan sistem ERP  (Enterprise  Resources  Planning)  dalam  meningkatkan  efektivitas pengelolaan perusahaan. Tujuan dari penelitian ini yaitu untuk menganalisis dan mengevaluasi  impelentasi  sistem  ERP  yang  digunakan  PT  Petrokopindo  Cipta Selaras.  Metode  yang  digunakan  menggunakan  pendekatan  kualitatif  dengan metode  action  research.  Penelitian  ini  dilakukan  dengan  cara  observasi  dan wawancara langsung kepada pengguna sistem ERP perusahaan. Hasil penelitian menyimpulkan  bahwa  dengan  adanya  impelemntasi  sistem  ERP  secara  garis besar penerapannya telah berjalan dengan baik, hal ini dapat dilihat dari setalah adanya  impelementasi  sistem  ERP,  perusahaan  lebih  mudah  dalam  mengambil keputusan bisnis karena data yang ada telah terintegrasi, terupdate, dan akurat. Namun,  perusahaan  juga  masih  perlu  melakukan  monitoring  terhadap  sistem karena  adanya  beberapa  kendala  yang  menjadikan  sistem  ERP  tidak  berjalan secara maksimal.

## Abstract
Utilization  of  Information  Technology  is  a  solution  for  PT  Petrokopindo  Cipta Selaras in facing an increasingly competitive business environment. In order to realize the company's commitment to both corporate value and customer value, PT  Petrokopindo  Cipta  Selaras  implements  an  ERP  (Enterprise  Resources Planning)  system  to  increase  the  effectiveness  of  company  management.  The purpose of this study is to analyze and evaluate the implementation of the ERP system  used  by  PT  Petrokopindo  Cipta  Selaras.  The  method  used  uses  a qualitative  approach  with  the  action  research  method.  This  research  was conducted by direct observation and interviews with users of the company's ERP system. The results of the study concluded that with the implementation of the ERP system in general the implementation has been going well, this can be seen from the implementation of the ERP system, it is easier for companies to make business decisions because the existing data is integrated, updated and accurate. However, the company also still needs to monitor the system because there are several obstacles that make the ERP system not run optimally.
Nidya Puspithasari, Nur Fadhilah, Nur Hayati

## 1. Pendahuluan
Pemanfaatan  teknologi  informasi  sebagai keunggulan  kompetitif  merupakan  salah  satu cara  agar  pelaku  bisnis  dapat  meningkatkan kemampuannya  dalam  menghadapi  berbagai tantangan seiring dengan
semakin kompetitifnya  lingkungan  bisnis.  Sebagai lokomotif perekonomian bangsa, PT Petrokopindo Cipta
Selaras merupakan perusahaan  yang  memberikan  solusi  sarana logistik  di  Indonesia.  Seiring  dengan  visi  misi perusahaan yang menjadi perusahaan penyedia sarana  logistik  terdepan  dengan  jangkauan global,  PT  Petrokopindo  Cipta  Selaras  juga berorientasi pada kepuasan yang dapat menjadi komitmen  agar  dapat  berkontribusi  dalam memberikan nilai tambah bagi kemajuan bisnis dan kesejahteraan pelanggan.
Pemanfaatan  Teknologi  Informasi  menjadi solusi bagi PT Petrokopindo Cipta Selaras dalam menghadapi  lingkungan  bisnis  yang  semakin kompetitif tersebut. Dalam rangka mewujudkan komitmen perusahaan baik itu corporate value maupun customer value, PT Petrokopindo Cipta Selaras  menerapkan  sistem  ERP  (Enterprise Resource  Planning)  untuk  meningkatkan efisiensi  manajemen.  Enterprise  Resource Planning  (ERP)  adalah  perangkat  lunak  lintas fungsi terstruktur yang meningkatkan efisiensi, kemampuan  beradaptasi,  dan  profitabilitas organisasi dengan merekayasa ulang manufaktur, distribusi, keuangan, sumber daya manusia,  dan  proses  bisnis  lainnya  (Andika  & Diana,
2021). ERP
menghubungkan departemen, aplikasi, dan prosedur perusahaan melalui berbagi satu database dan memungkinkan  perusahaan  untuk  bekerja dengan  real-time  information.  (Kristianti  & Achjari, 2017). Perangkat lunak ERP
menekankan pada integrasi seluruh perusahaan sehingga  informasi  dapat  digunakan  atau diakses secara bersamaan. System ERP ini juga merupakan  salah  satu  investasi  perusahaan dimana selama proses implementasi, karyawan,
pelaksana,  dan  semua  tingkatan  manajemen harus bekerjasama dengan kuat.
Dalam penelitian Susanti & Wahjoe Hapsari,
(2017), Shang and Seddon (2000)
menggambarkan  Sistem  ERP  adalah  solusi untuk  masalah  efisiensi  perusahaan  dan implementasinya  yang  berhasil  menghasilkan perampingan proses organisasi, yang menghemat waktu dan uang. Berdasarkan hasil penelitian dari Susanto, A (2013), Integrasi data yang   terjadi   di   Sosro   memudahkan   pelaku bisnis  dalam  mengambil  keputusan  bisnis karena  data  selalu  update,  akurat,  dan konsisten.  Secara  keseluruhan  implementasi ERP  di  Sosro  telah  berhasil.  Akan  tetapi  Al- Mashari  and  Al-Mudimigh  (2003)  dalam penelitiannya  menyatakan  bahwa  sampai  saat ini, banyak bisnis gagal mengimplementasikan ERP  dengan  sukses.  Mengingat  banyaknya contoh  kegagalan  implementasi  ERP  di Indonesia,  menerapkan  ERP  secara  bertahap tampaknya  menjadi  hal  yang  masuk  akal.  Ada sejumlah  masalah  yang  diidentifikasi  sebagai penyebab  kegagalan  implementasi  ERP  yang menyebabkan  kegagalan  tersebut.  Sehingga, terdapat  kemungkinan  bahwa  pemahaman tentang  faktor  penentu  keberhasilan  penting untuk  implementasi  ERP  telah  tumbuh  secara alami  dari  waktu  ke  waktu,  tapi  masih  ada perusahaan  yang  menggunakan  sistem  ERP kurang efisien bisa dianggap sebagai salah satu persoalan penting yang perlu dikaji.
Penelitian tentang Impelementasi Enterprise  Resources  Planning  (ERP)  telah dilakukan  oleh  beberapa  peneliti  terdahulu. Namun,  penelitian  tersebut  masih  terdapat perbedaan  baik  hasil  penelitian  maupun pendapat  dari  penelitian  terdahulu.  Studi  ini didasarkan  pada  penelitian  yang  telah dilakukan  Andika  &  Diana,  (2021),  dengan menggunakan  pendekatan  penelitian  yang berbeda.  Berdasarkan  permasalahan  tersebut,
Nidya Puspithasari, Nur Fadhilah, Nur Hayati
maka     penulis     tertarik     membahas     topik mengenai “Analisis dan Evaluasi Implementasi ERP  (Enterprise  Resources  Planning)  pada  PT Petrokopindo  Cipta  Selaras”.  Perbedaan  topik yang  diajukan  penulis  dengan  penelitian terdahulu yakni terletak pada Objek Penelitian.

## Identidikasi Masalah
Identifikasi  masalah  dilakukan  melalui tahap  wawancara  serta  observasi  dengan merujuk data sekunder, seperti: literatur buku, regulasi, kebijakan, dan penelitian sebelumnya. Sebelum  mengimplementasikan  penggunaan ERP,
PT Petrokopindo Cipta Selaras menggunakan aplikasi accurate untuk mengolah  data  transaksi  keuangan.  Aplikasi accurate  ini  hanya  digunakan  dalam  bidang akuntansi  saja.  Selain  accurate,  perusahaan menggunakan  aplikasi  SisKA  dalam  lingkup bidang  keuangan,  sedangkan  unit-unit  lainya melakukan  secara  manual  menggunakan  exel. Dengan    adanya  perbedaan  system  kerja  yang digunakan  dalam  setiap  unit,  menjadikan pekerjaan  yang  dilakukan  kurang  efektif  dan efisien  karena  aplikasi  yang  digunakan  belum terintegrasi  secara  keseluruhan.  Sistem  ERP (Enterprise  Resources  Planning)  merupakan alternatif  yang  efektif  dan  efisien  yang dirancang  untuk  memenuhi  kebutuhan  suatu perusahaan.
PT Petrokopindo Cipta Selaras mengimplementasikan ERP (Enterprise
Resources  Planning)  pada  tahun  2020  hingga saat ini. Selama fase ini masih terdapat banyak kekurangan  yang  menjadi  salah  satu  factor penghambat keberhasilan implementasi system ERP (Enterprise
Resources Planning)
perusahaan.  Setelah  identifikasi  masalah dilakukan, maka dilakukan analisis dan evaluasi implementasi sistem ERP (Enterprise Resources  Planning)  pada  PT  Petrokopindo Cipta Selaras.
Analisis dan evaluasi implementasi sistem ERP ini didukung dengan hasil    wawancara    kepada    pengguna    ERP
( Enterprise              Resources              Planning )  dan penelitian-penelitian ilmiah yang sudah ada.

## Kajian Pustaka
• Implementasi
Akbar  &  Harahap,  (2021)  menyatakan bahwa  implementasi  merupakan  sesuatu  yang akan  terjadi  setelah  diberlakunya  undang- undang  kebijakan  program,  keuntungan,  atau output nyata. Implementasi berarti mengambil langkah-langkah  untuk  mencapai  tujuan  yang telah ditetapkan dalam keputusan. Tujuan dari tindakan  ini  adalah  untuk  menciptakan  pola perilaku  dan  upaya  untuk  melakukan perubahan  besar  dan  kecil  yang  telah ditentukan  sebelumnya.  Implementasi  adalah suatu  proses  yang  dinamis,  dimana  para penegak  kebijakan  melaksanakan  kegiatan untuk  mencapai  hasil  yang  konsisten  dengan maksud  dan  tujuan  dari  kebijakan  itu  sendiri (Yuniaristanto & Zakiyah, 2006).
Dari  beberapa  pengertian  diatas  dapat disimpulkan  bahwa  implementasi  adalah tindakan perencanaan yang dipikirkan dengan matang.  Implementasi  bukan  sekedar  suatu kegiatan,  melainkan  suatu  aktivitas  yang direncanakan  secara  sungguh-sungguh  dan dilaksanakan berdasarkan aturan-aturan tertentu  guna  mencapai  tujuan  kegiatan tersebut.    Implementasi  pada  dasarnya  adalah upaya untuk memahami apa yang harus terjadi setelah eksekusi program.
• Evaluasi
Evaluasi  adalah  pemeriksaan  secara sistematis  terhadap  segala  kejadian  yang dihasilkan dari pelaksanaan program. (Novalinda  et  al.,  2020).  Evaluasi  juga merupakan  proses  penentuan  seberapa  baik tujuan telah dicapai.
Secara  umum  dapat  disimpulkan  bahwa evaluasi merupakan penilaian terhadap kualitas sesuatu. Evaluasi juga dapat dipandang sebagai proses      perencanaan,      pengumpulan,      dan
Nidya Puspithasari, Nur Fadhilah, Nur Hayati
penyediaan  informasi  yang  dibutuhkan  untuk membuat alternatif keputusan. Oleh karena itu, evaluasi adalah proses sistematis untuk menilai atau menentukan sejauh mana tujuan program telah tercapai.
• Enterprise Resources Planning (ERP) Menurut    Andika    &    Diana, (2021),  ERP
( Enterprise  Resource  Planning )  adalah  solusi aplikasi  aplikasi  bisnis  multi-modular  yang memungkinkan perusahaan untuk mengintegrasikan proses bisnis, kinerja bisnis, dan  pendistribusian  data.  Aplikasi  terintegrasi tersebut  biasanya  dikategorikan  menurut fungsi  bisnisnya  di  dalam  perusahaan (akuntansi,  keuangan,  sumber  daya  manusia, pemasaran,  logistik,  dll.).  Aplikasi  yang berhubungan  dengan  fungsi  akuntansi  antara lain  General  Ledger,  Account  Receivable, Account Payable, Fixed Asset,
Cash
Management, dan Modul Akuntansi. Sedangkan fungsi  keuangan,  terdiri  dari  modul-modul seperti  analisis  portofolio,  analisis  risiko, analisis  kredit,  manajemen  aset,  dan  leasing. (Muhammad,  2018).  Enterprise  Resource planning  merupakan  cara  bagi  perusahaan untuk mengejar proses bisnis yang lebih efisien dengan  berbagi  informasi  di  dalam  dan  di seluruh  proses  bisnis  dan  menjalankan  bisnis secara elektronik. (Wibisono, 2005).
ERP  ( Enterprise  Resource  Planning )  dapat mengintegrasikan  fungsi  pemasaran,  fungsi manufaktur,  fungsi  logistik,  fungsi  keuangan, fungsi sumber daya manusia, dll. (Rifai, 2021). Dalam  mengimplementasikan  sistem  ERP, seluruh  sistem  di  perusahaan  menjadi  sistem yang  terintegrasi  dengan  satu  database. sehingga  beberapa  departemen  menjadi  lebih mudah  dalam  berbagai  data,  dan  lebih  mudah pula  dalam  melakukan  komunikasi  di perusahaan.

## 2. Metode Pengabdian
2.1. Metode dan Rancangan Pengabdian
Penelitian  ini  menggunakan  pendekatan kualitatif  dengan  metode  action  research. Metode  Action  Research  adalah  metode penelitian  yang  digunakan  untuk  menguji, mengembangkan, menemukan dan menciptakan  tindakan  baru.  Menerapkan metode ini pada suatu pekerjaan akan membuat proses  pelaksanaan  kerja  lebih  mudah,  lebih cepat, dan akan mendapatkan hasil yang lebih berkualitas.  (Wiriaatmadja,  2014).  Metode action  research  membantu  menjalankan pekerja  agar  lebih  efektif  dan  efisien.  Hasan, (2009)  menjabarkan  lima  tahapan  yang dilakukan  dalam  tiap  siklus  action  research yang  terdiri  atas  siklus  diagnosing  (masalah), action  planning,  taking  action,  evaluating,  dan specifying  learning  atau  mengkaji  dari  setiap keberhasilan  maupun  ketidakberhasilan  dari intervensi tindakan.

## Gambar 1 Action Research Cycle Sumber: (Susman, 1983)
Teknik  pengumpulan  data  menggunakan data primer dan data sekund            er.          Data primer  dikumpulkan  melalui  wawancara  dan observasi, sedangkan data sekunder digunakan sebagai tambahan bahan / referensi atau studi literatur,  seperti:  regulasi,  kebijakan,  riset terdahulu, laporan kegiatan, dan lainnya .
3. Hasil dan Pembahasan
Nidya Puspithasari, Nur Fadhilah, Nur Hayati
Dalam  pembahasan  akan  dianalisis  secara mendalam  mengenai  hasil  wawancara  dan observasi  dengan  mengguanakan  metode Action Research Cycle mengenai Implementasi Sistem ERP pada PT Petrokopindo Cipta Selaras Gresik.

## 3.1.
Diagnosis Masalah Sebelum menggunakan sistem ERP, perusahaan  menggunakan  aplikasi  accurate untuk  mengolah  data  transaksi  keuangan. Perangkat lunak accurate seringkali diterapkan pada penyusunan Buku Besar, Kas/Perbankan, Persediaan,  Pembelian,  Penjualan,  dan  Aset Tetap.  (Khotmi  et  al.,  2017).  Aplikasi  accurate ini  hanya  digunakan  dalam  bidang  akuntansi saja. Selain accurate, perusahaan menggunakan aplikasi  SisKeu  (Sistem  Informasi  Keuangan) dalam lingkup bidang keuangan.  SisKeu sendiri merupakan  website  yang  digunakan  oleh bidang  keuangan  untuk  memonitoring  segala keluar  masuknya  arus  kas  perusahaan. Sedangkan  unit-unit  lainya  melakukan  secara manual  dengan  menggunakan  Microsoft  Excel. Dalam  proses  ini  nantinya  setiap  unit  akan menyerahkan  dokumen  ke  bidang  keuangan dan  di  input  menggunakan  SisKeu.  Setelah dokumen  di  proses,  staff  keuangan  akan mencetak  dokumen  dan  menyerahkannya kepada  bidang  akuntansi.  Kemudian  dokumen tersebut  akan  di  input  lagi  kedalam  aplikasi accurate  untuk  dibukukan.  Dengan  alur  kerja yang seperti itu, maka perushaan sadar bahwa penggunaan kedua aplikasi ini dianggap kurang efektif  karena  belum  terintegrasi  secara keseluruhan.
Selain kelemahan tersebut, dahulu pada saat pembuatan  laporan  bulanan  staff  akuntansi akan  meminta  file  ke  setiap  unit  untuk melaporkan omset setiap bulanya dengan cara memberikan  flasdisk  yang  nantinya  akan diberikan  dari  satu  unit  ke  unit  lainya.  Oleh karena itu proses pembuatan laporan  bulanan
memakan  waktu  yang  lama  karena  harus menunggu unit lain selesai memindahkan file
nya kedalam flashdisk. Maka dapat disimpulkan bahwa  kelemahan  kedua  yaitu  kurangnya efisiensi  waktu  dalam  menuntaskan  suatu pekerjaan.  Dari  kedua  kelemahan  tersebut perusahaan  mulai  memikirkan  beberapa alternatif untuk dijadikan solusi.
Alternatif  yang  pertama  adalah  dengan mencoba  menggunakan  Easy  Accounting System  pada  tahun  2012.  Sistem  tersebut dijalankan  selama  beberapa  tahun,  namun dianggap  masih  kurang  karena  belum  bisa memenuhi  kebutuhan  perusahaan.  Kemudian perusahaan  menemukan  solusi  lain,  yaitu dengan  membuat  sistem  ERP  (Enterprise Resources  Planning)  yang  dianggap  bisa memenuhi  kebutuhan  perusahaan.  Sehingga pada  akhir  tahun  2019  perusahaan  mulai mengembangkan  sistem  ERP  bersama  vendor dan  launching  Go  live  ERP  pada  Januari  2020. Setelah pengimplementasian sistem ERP semua unit dapat menggunakan sistem tersebut tanpa terkecuali,  dengan  begitu  seluruh  unit  bisa terintegrasi dengan baik. Bidang akuntansi dan Bidang  Keuangan    juga  tidak  perlu  menginput dua  kali  dan  dapat  memangkas  waktu  dalam proses pengerjaan dokumen. Selain itu Bidang akuntansi juga dapat membuat laporan bulanan secara  langsung  tanpa  harus  memakan  waktu yang  lama  karena  semua  informasi  sudah tersedia dalam sistem.
Dengan  begitu  hingga  saat  ini  perusahaan masih  menggnakan  sistem  ERP  (Enterprise Resources  Planning)  sebagai  salah  satu alternatif yang paling efektif dan efisien karena dianggap dapat membantu memenuhi kebutuhan perusahaan untuk menghubungkan fungsi  setiap  unit  dalam  perusahaan  dengan mudah. Akan tetapi dalam fase
pengimplementasian  sistem  ERP,  masih
Nidya Puspithasari, Nur Fadhilah, Nur Hayati
terdapat beberapa kendala maupun kekurangan  yang  dapat  menghambat  suatu pekerjaan.  Maka  dari  itu,  setelah  peneliti mengidentifikasi  masalah  yang  ada  akan dilakukan  analisis  dan  evaluasi  implementasi sistem  ERP  ( Enterprise  Resources  Planning ) pada Perusahaan.
3.2. Perencanaan Tindakan ( Planning )
Berdasarkan hasil identifikasi masalah yang ada, peneliti akan melakukan proses observasi dan  wawancara  kepada  beberapa  staff  bagian perencanaan  dan  pengendalian  (akuntansi) serta  bagian  keuangan  untuk  mengetahui beberapa  kendala  yang  dialami  oleh  staff perusahaan.  Kegiatan  observasi  digunakan untuk mengumpulkan dan mencari data dengan cara mengamati langsung objek penelitian pada sumbernya  yaitu  sistem  ERP  perusahaan. Pengamatan  ini  dilakukan  dengan  melihat secara langsung aktivitas yang terjadi pada PT Petrokopindo Cipta Selaras dan memungkinkan kami untuk mengidentifikasi proses dan sistem yang  berjalan  pada  perusahaan  tersebut. Khususnya  pada  bidang  akuntansi  dan keuangan. Proses selanjutnya yaitu wawancara (interview) dengan   cara   melakukan   tanya jawab  secara  langsung  kepada  beberapa  staff bagian rendal (akuntansi) dan bidang keuangan mengenai evaluasi atau kendala yang dirasakan dalam  pengimplementasian  sistem  ERP (Enterprise  Resources  Planning).  Wawancara ini  juga  dilakukan  sebagai  bagian  dari percakapan  informal  yang  memungkinkan informasi  yang  didapatkan  lebih  rinci  dan santai.  Serta  dibantu  dengan  alat-alat wawancara  berupa  buku  catatan  maupun recorder  untuk  menunjang  selurug  proses penelitian.
Selain melakukan observasi dan wawancara, peneliti  juga  melakukan  survey  kepustakaan sebagai  pedoman  untuk  mengumpulkan  dan mengkaji  data  yang  ada.  Kegiatan  library research  dilakukan  dengan  membaca  literatur
tentang  pengenalan  dan  evaluasi  sistem  ERP. (Enterprise Resources Planning) suatu perusahaan.  Setelah  melakukan  semua  proses peneliti  akan  menganalisis  dan  mengevaluasi implementasi            sistem            ERP  ( Enterprise Resources    Planning )  pada   PT Petrokopindo Cipta Selaras Gresik.
3.3. Pelaksanaan Tindakan ( Action ) Wawancara  yang  telah  peneliti  lakukan dengan  Staff  Akuntansi,  mengatakan  bahwa beberapa  kendala  yang  dihadapi  dalam penerapan  sistem  ERP  adalah  sering  terjadi eror pada sistem, kroscek payroll masih manual, dan  layout  laporan  keuangan  tidak  sesuai dengan  yang  di  harapkan.    Wawancara dilakukan  pada  tanggal  22  Mei  2023.  “Pernah dalam  satu  hari  tidak  bisa  melakukan  input pekerjaan  pada  sistem  ERP  dikarenakan servernya  sibuk  dan  tidak  bisa  backup  data sehingga  menghambat  seluruh  kegiatan administrasi  perusahaa n”.  Hal  tersebut  terjadi karene  adanya  maintenance  pada  sistem sehingga menghambat seluruh pekerjaan pada hari itu. “Sistem juga beberapa kali di perbaiki guna menyesuaikan dengan kebutuhan di setiap bidang,  terutama  pada  bidang  akuntansi  dan keuangan”.
Staff  Akuntansi  juga  mengatakan  bahwa “ Bagian akuntansi menginginkan jika HPP sudah keluar  maka  omset  akan  langsung  secara otomatis  keluar  dan  juga  sudah  otomatis langsung terjadi jurnal pembalik ”. Jadi staff tidak perlu melakukan kroscek dan mengolah secara manual lagi. Selama ini ketika HPP keluar, staff akan  melakukan  Jurnal  CFV  terlebih  dahulu baru bisa matching antara HPP dengan omset. “Jika  Gaji  unit  Operasional  menjadi  HPP,  ingin otomatis t ersistem waktu payroll”. Sama halnya Ketika  karyawan  unit  All  In  menerima  gaji, maka di payroll akan otomatis masuk HPP All In. Payroll  adalah  sistem  penggajian  dari  suatu perusahaan  kepada  karyawannya.  Upah  yang diposting ke rekening masing-masing karyawan
Nidya Puspithasari, Nur Fadhilah, Nur Hayati
tidak hanya mencakup gaji nominal, tetapi juga berbagai  faktor  lain  seperti  lembur,  bonus, asuransi, dan pemotongan pajak.
Wawancara  yang  dilakukan  pada  Staff Bidang  Akuntansi  tanggal  5  Juni  2023 menyebutkan bahwa, “Layout Laporan Keuangan yang ada di sistem ERP dengan layout laporan  keuangan  yang  diminta  pemegang saham  berbeda.  Sebenarnya  perbedaan  layout ini tidak merubah dari laporan yang ada dalam sistem,  hanya  berbeda  tampilan  saja.  Akan tetapi,  jika  layout  laporan  keuangan  yang  ada dalam  sistem  disesuaikan  dengan  layout laporan  keuangan  yang  diminta  pemegang saham  disamakan  akan  mempersingkat  waktu dalam pelaporannya”. La yout yang diminta oleh pemegang  saham  adalah  layout  laporan konsolidasi.  Sedangkan  ERP  masih  belum memfasilitasi  terkait  dengan  layout  laporan konsolidasi.  Maka  dari  itu,  ketika  laporan keuangan  perusahaan  selesai  di  sistem  ERP, staff  akan  mengolah  terlebih  dahulu  antara laporan  keuangan  perusahaan  dan  laporan keuangan anak perusahaan dengan menggunakan Microsoft Excel sebelum menjadi buku  laporan  yang  akan  diberikan  kepada pemegang saham.
Pada    tanggal    26    Mei    2023, peneliti melakukan  wawancara  dengan  staff  bagian keuangan.    Mereka  menyebutkan  bahwa kendala  yang  paling  sering  dihadapi  dalam penerapan  sistem  ERP  adalah  tidak  sesuainya ketentuan  format  penginputan  tagihan  di sistem  ERP  dari  unit  operasional  ke  unit keuangan.  “Seringkali  deskripsi  yang  di  input oleh unit operasional di sistem ERP tidak sesuai dengan  dokumen  asli,  atau  nomor  shipment tidak  disertakan  dalam  dokumen  fotocopy. Sehingga proses penagihan menjadi terhambat”.  Hal  ini  menyebabkan  staff  bidang keuangan  merevisi  secara  manual  terkait deskripsi yang tidak sesuai, sehingga pekerjaan menjadi  dua  kali  dan  dirasa  kurang  efektif.
Selain  itu,  staff  bagian  keuangan  juga mengatakan  “Sepertinya  perlu  ditambahkan fitur  pada  sistem  ERP  atau  andromedia  agar dapat  mengurangi  jumlah  berkas  penagihan yang  tidak  lengkap  atau  keliru  baik  secara sistem  maupun  hardcopy”.  Apabila  saran  ini diterapkan   maka   dapat   mengurangi   resiko revisi  atas  berkas  penagihan  serta  dapat mempercepat  waktu  menyiapkan  berkas penagihan   karena   tidak   banyak   editing   di sistem ERP.
Sistem  yang  efektif  adalah  sistem  yang terintegrasi  satu  sama  lain  untuk  mencapai suatu  tujuan  (Kötz  et  al.,  2002).  Maka  dari  itu sistem  di  katakana  efektif  apabila  pekerjaan tidak  perlu  dikerjakan  dua  kali.  Penerapan sistem  yang  efektif  meningkatkan  keakuratan data dan memungkinkan manajemen membuat keputusan  yang  tepat  untuk  masa  depan perusahaan. Namun, manusia sebagai operator maupun pengguna sistem juga perlu focus dan teliti dalam penginputan data.
Selain  wawancara  peneliti  juga  melakukan observasi Ketika peneliti diberikan tugas secara langsung   yang   berhubungan   dengan   sistem ERP. Peneliti merasakan hasil wawancara yang di  katakana  oleh  beberapa  staff  bidang akuntansi  dan  keuangan  itu  benar.  Peneliti sering  merevisi  dan  melakukan  editing  pada sistem  ERP  karena  data  yang  di  input  tidak sesuai  dengan  dokumen  asli.  Peneliti  juga merasakan  terjadi  maintenance  pada  sistem, maka  sistem  benar-benar  tidak  bisa  bekerja yang  menjadikan  karyawan  tidak  bisa mengerjakan apa yang seharusnya di kerjakan. Maka dari itu perlu di adakannya evaluasi untuk memperbaiki  sistem  ERP  yang  terkendala  dan menjadi  penghambat  dalam  melakukan pekerjaan di Perusahaan.

## 3.4. Evaluating
Berdasarkan hasil wawancara dan observasi  yang  telah  peneliti  lakukan  di  PT Petrokopindo Cipta Selaras, terdapat beberapa
Nidya Puspithasari, Nur Fadhilah, Nur Hayati
kendala yang perlu di evaluasi oleh perusahaan diantaranya yaitu:
a. Sering   terjadi   eror    pada    sistem    ERP dikarenakan  adanya  maintenance  pada sistem  Perusahaan.  Maintenance  sendiri adalah  kegiatan  memelihara  dan  menjaga fasilitas  yang  ada,  serta  memperbaiki, menyesuaikan  atau  mengganti  seperlunya untuk  mengembalikannya  ke  keadaan operasi  yang  produktif  sesuai  dengan rencana  yang  ada.  Hal  ini  mengakibatkan sistem  ERP  tidak  dapat  di  operasikan  pada saat dilakukannya perbaikan, sehingga para staff terhambat dalam melakukan penginputan di sistem.
b. Layout Laporan Keuangan yang ada di sistem ERP  dengan  layout  laporan  keuangan  yang diminta pemegang saham berbeda. Jika saja layout laporan konsolidasi telah
ditambahkan  kedalam  sistem  ERP,  maka akan mempersingkat waktu dalam pelaporannya kepada para pemegang saham. c. Staff akuntansi menginginkan HPP otomatis tersistem saat payroll. Hal ini diinginkan agar staff tidak perlu lagi memindahkan gaji unit operasional kedalam HPP bidang operasional yang bersangkutan.
d. Perlu  ditambahkan  fitur  pada  sistem  ERP atau  andromedia  agar  dapat  mengurangi jumlah berkas penagihan yang tidak lengkap atau  keliru.    Fitur  yang  ditambahkan dianggap perlu karena penginputan deskripsi order kerja sering kali tidak sesuai dengan  dokumen  aslinya.  Staff  bidang keuangan akan melakukan editing dan revisi Ketika  ada  OK  yang  tidak  sesuai  di  sistem ERP.  Maka  dari  itu  staff  keuangan menganggap  perlu  ditambahkan  fitur  pada sistem  ERP  agar  memudahkan  karyawan dalam melakukan input pekerjaan.
Dari  beberapa  kendala  di  atas  peneliti menyimpulkan perlu di adakannya monitoring atau  perencanaan  pemeliharaan  sistem  yang
baik.  Perusahaan  dapat  mengumpulkan  segala bentuk  keluhan  yang  dapat  menghambat pekerjaan  di  setiap  unitnya,  lalu  di  adakan monitoring terhadap implementasi sistem ERP agar   pekerjaan   di   PT   Petrokopindo   Cipta Selaras lebih efektif dan efisien. Dengan adanya monitoring  dan  perencanaan  pemeliharaan sistem yang baik, diharapkan dapat membantu mengurangi permasalahan  yang sering  terjadi. Selain  itu  perusahaan  juga  perlu  melakukan pelatihan terhadap karyawan guna mengetahui prosedur  penginputan  di  sistem  ERP  yang benar.

## 3.5. Specifying Learning
Specifying  Learning  yakni  mengkaji  setiap keberhasilan  maupun  ketidakberhasilan  dari intervensi tindakan. Keberhasilan yang dicapai dalam  implementasi  sistem  ERP  di  PT Petrokopindo  Cipta  Selaras  yaitu  perusahaan telah berhasil mengoptimalkan kinerja perusahaan  dengan  menghubungkan  semua unit  kerja  dalam  sistem  ERP.  Perusahaan  juga lebih efektif dalam pembuatan laporan daripada sebelum  adanya  ERP.  Manfaat  lain  dari implementasi ERP termasuk integrasi data dan aplikasi, biaya lebih rendah, dan pengembangan yang  lebih  cepat  dibandingkan  dengan pengembangan  in-house  (Napitupulu,  2019). ERP  tidak  hanya  mengintegrasikan  data  dan orang,  tetapi  juga  menghilangkan  kebutuhan untuk  memperbarui  dan  memodifikasi  data  di beberapa  sistem  komputer  yang  terpisah.  PT Petrokopindo Cipta Selaras berhasil meningkatkan daya saing perusahaan di tingkat local,  regional,  maupun  nasional  setelah mengadopsi  sistem  ERP  pada  tahun  2020. Walaupun terdapat berbagai keuntungan yang diperoleh perusahaan, namun pada kenyataannya  dalam  pengimplementasian sistem  ERP  ini  tidak  serta  merta  memberikan manfaat yang optimal.
Menurut  berbagai  riset,  hampir  60% implementasi ERP baik di sektor publik maupun
Nidya Puspithasari, Nur Fadhilah, Nur Hayati
swasta  di  Indonesia  tidak  berhasil  atau mengalami  kegagalan  (Napitupulu,  2019). Anton Susanto, (2013) juga menemukan bahwa Implementasi  ERP  di  Indonesia  hanya berdampak  taktis  pada  bisnis  Anda,  bukan berdampak strategis pada peningkatan keunggulan  kompetitif.  Hasil  wawancara dengan beberapa staff perusahaan menyatakan bahwa  implementasi  sistem  ERP  juga  masih kurang  optimal,  karena  hasil  yang  diberikan oleh  sistem  masih  belum  semuanya  otomatis. Fitur yang disediakan juga masih kurang sesuai dengan  kebutuhan  perusahaan  sehingga implementasinya masih bisa dikatakan kurang maksimal.

## 4. Simpulan dan Saran
Berdasarkan  hasil  wawancara,  observasi, dan  analisis  data  yang  telah  dilakukan  di  PT Petrokopindo  Cipta  Selaras  Gresik,  dapat disimpulkan  bahwa  sistem  ERP  di  PT Petrokopindo  Cipta  Selaras  akan  dapat diterapkan  secara  baik  dan  maksimal  apabila terdapat pelatihan yang berkualitas dan adanya perencanaan pemeliharaan sistem yang teratur. Tujuan  dari  sistem  ERP  perusahaan  adalah untuk  mendukung  kelancaran  operasi  sehari- hari  perusahaan  dan  untuk  memberikan informasi kepada satuan tugas di berbagai unit operasi, menghubungkan setiap fungsi dari unit perusahaan agar lebih efektif dan terintegerasi sehingga  perusahaan  dapat  menjalankan kegiatannya secara produktif. Sistem ERP yang masih  menyulitkan  atau  masih  kurang  efektif, maka  sistem  tersebut  bisa  dikatakan  tidak sesuai dengan tujuan sistem.
Dengan adanya implementasi sistem ERP di PT  Petrokopindo  Cipta  Selaras  secara  garis besar penerapannya telah berjalan dengan baik, hal ini dapat dilihat dari aplikasi – aplikasi yang digunakan sebelum adanya sistem ERP. Setalah adanya impelementasi sistem ERP, perusahaan lebih   mudah   dalam   mengambil   keputusan bisnis karena data yang ada telah terintegrasi,
terupdate,  dan  akurat.  Selain  itu,  keberadaan sistem ini meningkatkan efisiensi proses bisnis, khususnya fungsi akuntansi, dan memudahkan pelaporan

## 5. Daftar Pustaka
Akbar,  D.  M.,  &  Harahap,  K.  (2021).  Pengaruh
Implementasi Sistem Enterprise Resource  Planning  (Erp)  Terhadap Kualitas  Informasi  Akuntansi.  JAKPI  - Jurnal Akuntansi, Keuangan & Perpajakan       Indonesia,       9(1),       15. https://doi.org/10.24114/jakpi.v9i1.25 731
Andika,  R.,  &  Diana,  D.  (2021).  Analisis Penerapan    Enterprise    Resource Planning  (ERP)  Pada  PT  Sinar  Sosro Palembang.    Jurnal    Pengembangan Sistem Informasi Dan Informatika, 1(4), 244 – 252. https://doi.org/10.47747/jpsii.v1i4.567 Hasan.  (2009).  Action  Research :  Desain Penelitian  Integratif  Untuk  Mengatasi Permasalahan  Masyarakat.  Fakultas Ekonomi  Universitas  Wahid  Hasyim Semarang.  Jurnal  Ekonomi  Dan  Bisnis, Vol. 4 No., 177 – 188.
Khotmi,  H.,  Amrul,  R.,  Dosen,  ),  Tinggi,  S., Ekonomi,  I.,  &  Mataram,  A.  (2017).
PENERAPAN APLIKASI ACCURATE DALAM PENYUSUNAN LAPORAN
KEUANGAN  UKM  (Studi  pada  UKM  PT Tri  Utami  Jaya  Mataram).  Jurnal  Valid, 14, 61 – 70.
Kötz,  R.,  Bärtschi,  M.,  Büchi,  F.,  Gallay,  R., Dietrich, P., Institut, P. S., & Villigen, C.-. (2002). The 12. 1 – 12.
Kristianti, C. E., & Achjari, D. (2017). Penerapan sistem  enterprise  resource  planning: Dampak  terhadap  kinerja  keuangan perusahaan. Jurnal Akuntansi & Auditing Indonesia,
21(1), 1 – 11. https://doi.org/10.20885/jaai.vol21.iss 1.art1
Muhammad,  N.  (2018).  Dampak  Implementasi ERP   Terhadap   Kapabilitas   Organisasi dan  Kinerja  perusahaan.  Jurnal  Riset Akuntansi Terpadu, 11(2), 238 – 253. Napitupulu,  D.  (2019).  Analisa  Keberhasilan
Nidya Puspithasari, Nur Fadhilah, Nur Hayati

## Sistem Erp Studi Kasus : Pt . Autonetsys
Indonesia.  Jurnal  Penerapan  Ilmi-Ilmu Komputer (JUPITER), 1(1), 27 – 33.
Novalinda,  R.,  Ambiyar,  A.,  &  Rizal,  F.  (2020). Pendekatan  Evaluasi  Program  Tyler:
Goal-Oriented.
Edukasi: Jurnal Pendidikan,                 18(1),                 137. https://doi.org/10.31571/edukasi.v18i
1.1644
Rifai,  Z.  (2021).  Pemodelan  Proses  Bisnis
Dengan
Bpmn Untuk Kebutuhan
Implementasi Erp Di Cv Indococo Pasific.
Probisnis  (e-Journal),  14(2),  45 – 59. https://doi.org/10.35671/probisnis.v1 4i2.1389
Susanti,  R.  A.,  &  Wahjoe  Hapsari,  D.  (2017) Analisis      keberhasilan     implementasi enterprise resource planning (studi pada PT  telekomunikasi  indonesia  Tbk).  JAF (Journal   of   Accounting   and  Finance), 1(1),
67 – 86. https://journals.telkomuniversity.ac.id/ jaf/article/view/904/659
Susanto, A. (2013). Implementasi Sistem ERP... (Anton Susanto). 165 – 183.
Wibisono,  S.  (2005).  karakteristik  ERP.  Jurnal Teknologi   Informasi   DINAMIK,   X(3), 123088. https://media.neliti.com/media/publica tions/243209-none-ee3ceac8.pdf
Wiriaatmadja,   R.   (2014).   Metode   Penelitian Tindakan Kelas. 80.
Yasmeen,  G.,  &  Yasmeen,  G.  (2008).  Action research: An approach for the teachers in higher education. Turkish Online Journal of Educational Technology, 7(4), 46 – 53. Yuniaristanto, & Zakiyah, H. (2006). Enterprise Resource
Planning:Konsep,
pengembangan dan Implementasi.  5(1), 1 – 9.