## STRATEGI KOMUNIKASI PEMBENTUKAN BUDAYA ORGANISASI
BAITUL ARQAM SEBAGAI SARANA PEMBENTUKAN BUDAYA ORGANISASI ALA KH AHMAD DAHLAN DI AMAL USAHA MUHAMMADIYAH YOGYAKARTA
(Studi Kasus Universitas Ahmad Dahlan Yogyakarta)
Oleh:
Dani Fadillah
Ilmu Komunikasi Universitas Ahmad Dahlan e-mail : danifadillah@uad.ac.id Twitter : @dn_fadillah
Abstrak: Budaya organisasi merupakan sebuah identitas yang dapat membedakan organisasi satu  dengan  organisasi  yang  lain.    Salah  satu  strategi  komunikasi  dalam  rangka  membuat budaya  organisasi  adalah  dengan  memberikan  semboyan  pada  organisasi.  Budaya  organiasi tidak mengacu pada  hal-hal  seperti  suku, etnis atau  latar  belakang  seseorang  namun  budaya organiasi  adalah  cara  hidup  dari  organisasi  dan  budaya  organisasi  bukan  sekadar  sebuah potongan puzzle melainkan puzzle itu sendiri. Dalam pandangan kita, budaya bukan sesuatu yang  dimiliki  organisasi;  budaya  adalah  organisasi  itu  (Pacanowsky  dan  Trijulo  dalam Morisan, 2009: 101),
Geertz (Morisan, 2009: 101) menulis bahwa  “Manusia adalah hewan yang tergantung pada  jaring-jaring  yang  telah  dipintalnya  sendiri.”    Jaring-jaring  itu  adalah  budaya.  Untuk menjelajahi jaring itu hingga ke pusatnya, orang luar harus mengetahui interpretasi  yang bisa menyatukan  jaring-jaring  itu.  Budaya  adalah  makna,  pengertian,  dan  perasaan  yang  dibagi bersama  Begitu  pula  Pacanowsky    mengatakan  bahwa  budaya  terdiri  atas  jaringan-jaringan makna  yang  dipintal  orang.   Pemintalan  jaringan  itu  meliputi  aktivitas  memintal,  maka  kita tidak  hanya  memperhatikan  struktur  jaring-jaring  budaya,  tetapi  kita  juga  harus memperhatikan  proses  pemintalan  jaring-jaring  itu.  Proses  itulah  yang  dinamakan komunikasi,  dan  komunikasi  menciptakan  realitas taken-for-granted (yang  diambil  dan diberikan  di dunia kita).
Ada pun Universitas Ahmad Dahlan adalah sebuah institusi pendidikan tinggi  dengan status  sebagai  Amal  Usaha  Muhammadiyah (AUM) memiliki  budaya  organisasi  yang  harus diinternalisasikan  pada  seluruh  jajaran  sumber  daya  manusia  yang  ada  di  dalamnya  dari berbagai  tingkatan  dan  status  pekerjaan  (dosen  dan  karyawan)  agar  sejalan  dengan  MKCH (Mukodimah Keyakinan Cita-Cita Hidup Muhammadiyah) yang diajarkan oleh KHA Dahlan. Disini  peran  elemen  yang  ada  di  dalamnya  sangat  diperlukan  untuk  proses  internalisasi budaya tersebut.
Kata Kunci : Komunikasi, Budaya Organisasi, Universitas Ahmad Dahlan

## Pendahuluan
Keberhasilan  suatu  organisasi  ditentukan  oleh  adanya  beberapa  faktor,  baik  faktor internal  maupun  eksternal.  Salah  satu  faktor  internal  yang  turut  menentukan  keberhasilan organisasi itu adalah budaya organisasi. Budaya organisasi merupakan seperangkat nilai yang menjadi  pedoman  bagaimana  seseorang  bersikap  dalam  organisasi.  Budaya  organisasi  akan
memberi  arah  pada  aktivitas  organisasi.  Budaya  organisasi  bisa  dipengaruhi  oleh  budaya masyarakat  sekitar,  pimpinan  puncak/gagasan  awal  pendiri  organisasi,  dan  juga  dari karyawannya sendiri. Budaya organisasi mempunyai peran yang sangat penting  dalam suatu organisasi  karena  budaya  organisasi  terbukti  dapat  melakukan  sejumlah  fungsi,  seperti menciptakan  perbedaan  dengan  organisasi  lain,  menciptakan  identitas  organisasi,  dan memudahkan  terciptanya  komitmen  yang  luas  terhadap  kepentingan  bersama.  Menurut Duncan dalam Kasali (1994:109), tujuan budaya adalah melengkapi para anggota organisasi dengan  identitas  organisasi  dan  menimbulkan  komitmen  terhadap  nilai-nilai  yang  dianut organisasi.
Sebuah  budaya  organisasi  yang  kuat  akan  mendukung  tercapainya  tujuan  organisasi dalam  bidang  produktivitas,  pelayanan  konsumen,  dan  kepuasan  karyawan  yang  merupakan asset  perusahaan  yang  penting.  Budaya  organisasi  dapat  memberikan  standar  yang  tepat untuk  apa  yang  harus  dilakukan  oleh  karyawan.  Dalam  hal  ini  budaya  organisasi  berfungsi membentuk  sikap  dan  perilaku karyawan.  Karyawan  perlu memahami  dan  mengerti  budaya organisasi  tempat  mereka  bekerja  karena  hal  itu  akan  memberi  efek  yang  kuat  dalam keseharian mereka sebagai seorang karyawan.
Agar  budaya  organisasi  dapat  benar-benar  dapat  menjadi  pedoman  karyawan  dalam beraktivitas  sehingga  tercipta  identitas  perusahaan  yang  akhirnya  mendukung  kemajuan organisasi, maka budaya organisasi perlu diatur dan dikomunikasikan pada karyawan. Untuk memperkenalkan  budaya  organisasi,  ada  beberapa  cara  yang  biasanya  diberikan  oleh organisasi  tersebut  kepada  karyawannya  melalui  kegiatan  yang  membangun  rasa kekeluargaan,  misalnya  dengan  memberikan  program  pelatihan  bagi  karyawan  (Rachmadi, 1992:15).  Pada  perusahaan  atau  organisasi  yang  tidak  mempunyai  program  khusus  untuk melaksanakan internalisasi budaya organisasinya, maka karyawan tidak akan melihat budaya organisasi  dengan jelas. Mereka  hanya  dikenalkan  dengan  lingkungan  organisasi  dan  tujuan organisasi tanpa diberi pedoman bagaimana mereka harus bersikap dan berinteraksi.
Karyawan  harus  mempelajari  budaya  organisasi  dengan  cara  bersosialisasi  dengan budaya  organisasi  yang  ada.  Dengan  melakukan  sosialisasi,  diharapkan  agar  karyawan mengenal  semua  komponen  budaya  organisasi,  seperti  nilai-nilai  yang  diterapkan  dalam organisasi,  lingkungan  bisnis,  sosok  yang  harus  diteladani  dalam  organisasi,  peraturan- peraturan  yang  berlaku  dalam  organisasi,  event-event  yang  sering  diadakan  organisasi  baik secara formal maupun informal, jaringan komunikasi yang ada di dalam organisasi, apa  yang boleh dan tidak boleh dilakukan oleh karyawan, dan lain sebagainya, sehingga timbul sikap keterlibatan  ( commitment )  para  karyawan  kepada  tujuan  organisasi,  dan  dapat  menanamkan
nilai-nilai  yang  terkandung  dalam  budaya  organisasi  tersebut  ke  dalam    diri  meraka.  Hal inilah yang disebut dengan internalisasi. Internalisasi budaya organisasi merupakan hal yang sangat  penting,  yang  tidak  boleh  diremehkan.  Dalam  proses  internalisasi,  karyawan  tidak hanya  menerima  budaya  organisasi  begitu  saja,  tetapi  pasti  akan  mendiskusikannya  dengan karyawan  lain.  Komunikasi  memudahkan  karyawan  untuk  memperoleh  informasi  yang menunjukkan apa yang harus dikerjakan di organisasi tersebut.  Komunikasi dalam organisasi tidak  semuanya  tercipta  secara  formal,  dimana  ada  batasan  dan  pengaruh  dari  garis  hirarki dan  birokrasi.  Karyawan  perlu  berkomunikasi  dengan  nyaman  dan  bebas  dalam  mengurai informasi. Dalam hal ini, informasi informal mampu menjembatani kesenjangan hirarki dan birokrasi antar karyawan.
Keakraban pada setiap karyawan dapat membuat meraka nyaman dengan lingkungan kerja sehingga dapat membantu menyelesaikan tugas-tugasnya, serta mempermudah mereka melaksanakan  internalisasi  budaya  organisasi.  Kegiatan  komunikasi  tersebut  dilakukan melalui  kegiatan  Public  Relations.  Public  Relations  merupakan  upaya  sungguh-sungguh, terencana, dan berkesinambungan untuk menciptakan dan membina saling pengertian antara organisasi dengan publiknya (Rachmadi, 1992:15).
Proses  teknis  dan  administratif  internalisasi  budaya  organisasi  meliputi  beberapa langkah.  Pertama,  menyediakan  dan  menyelenggarakan  pelatihan  yang  ekstensif.  Kedua, memasukkan penasehat untuk membantu manajemen  dalam  memastikan pesan secara  tepat. Ketiga,  secara  berkala  mengkomunikasikan  informasi  dari  manajemen  tingkat  atas  sampai kepada  semua  karyawan.  Keempat,  dibentuk  dewan  pengawas  yang  bertugas  meninjau aktivitas organisasi.
Dengan  banyaknya  Perguruan  Tinggu  yang  ada  di  wilayah  Yogyakarta,  Universitas Ahmad  Dahlan  sebagai  salah  satu  instansi  pendidikan  tinggi  terkemuka  di  wilayah Yogyakarta,  yang  telah  memperoleh  sertifikat  SNI  ISO  /  IEC  17025:2008.  Dan  untuk mempertahankan serta meningkatkan kepercayaan masyarakat, seperti yang telah ditetapkan sebagai  kebijakan  mutunya,Universitas  Ahmad  Dahlan  menjadika Moral  and  Intelectual Integrity sebagai slogan yang menjadi penyemangat seluruh sumber daya yang dimilikinya.
Selain  itu  Universitas  Ahmad  Dahlan  juga  memiliki  budaya  perusahaan  yang diciptakan sebagai identitas yang membedakan dengan instansi pendidikan tinggi lain, seperti peraturan-peraturan  bagi  karyawan  yang  mengadopsi  2  peraturan,  yaitu  standar  dari pemerintah  dan  dari  organisasi/amal  usaha,  yang  di  dalamnya  terdapat  penanaman  akhlakul kharimah (misal : ada pembiasaan berinfaq yang diambil dari gaji karyawan; pengajian rutin untuk  mahasiwa,  dosen  dan  karyawan),    dan  event-event  yang  rutin  dilaksanakan,  seperti
bimbingan  membaca  Al  Quran  secara  klasikal  wajib  bagi  karyawan  umum  yang  diadakan secara  terjadwal,  pengajian  mingguan  per  unit  kerja,  bahkan  event  yang  tidak  hanya melibatkan karyawan, namun juga masyarakat secara luas pada hari-hari besar dan pada saat peringatan milad Universitas Ahmad Dahlan Yogyakarta pada tiap tahunnya, yang terdiri dari berbagai agenda yang melibatkan partisipasi masyarakat luas seperti.
Peraturan  organisasi  yang  di  dalamnya  terdapat  budaya  organisasi  di  Universitas Ahmad  Dahlan  Yogyakarta  selalu  mengalami  perbaikan  berdasar  kritik  dan  saran  dari  para konsumen  maupun  dari  karyawannya  demi  keberhasilan  organisasi  baik  secara  internal maupun  eksternal.  Universitas  Ahmad  Dahlan  telah  menetapkan  dan  memberlakukan peraturan  baru.  Awalnya  Universitas  Ahmad  Dahlan  menggunakan  peraturan  yang  dibuat oleh  internal  organisasi/perusahaan, namun seiring dengan perkembangan, maka peraturan dibuat sesuai dengan standar dari pemerintah melalui kementrian terkait.
Perubahan  peraturan tersebut  telah  berjalan  secara  rapi dan  terukur.  Oleh karena  itu, penting  bagi  seluruh  karyawan,  dari  tingkat  paling  bawah  sampai  tingkat  teratas,  untuk melakukan  internalisasi  budaya  organisasi  di  Universitas  Ahmad  Dahlan  agar  mereka mengerti dan memahami apa yang menjadi hak dan kewajibannya dalam bekerja, dan mereka dapat  melaksanakannya  dengan  sungguh-sungguh  sehingga  tujuan  instansi/organisasi  ini dapat tercapai maksimal, serta dapat mempertahankan ISO yang telah di dapat.

## Budaya Organisasi
Budaya organisasi menurut Phithi Sithi Amnuai adalah seperangkat asumsi dasar dan keyakinan  yang  dianut  oleh  anggotaanggota  organisasi,  kemudian  dikembangkan  dan diwariskan  guna  mengatasi  masalah-masalah  adaptasi  eksternal  dan  masalah  internal (Taliziduhu, 1997:102).
Sedangkan  menurut  Peter  F.  Druicker  dalam  buku  Robert  G.  Owen,  Organizational Behavior  in  Education,    budaya  organisasi  adalah  pokok  penyelesaian  masalah-masalah eksternal dan internal yang pelaksanaannya dilakukan secara konsisten oleh suatu kelompok yang  kemudian  mewariskan  kepada  anggota-anggota  baru  sebagai  cara  yang  tepat  untuk memahami, memikirkan, dan merasakan terhadap masalah-masalah terkait. (Tika, 2005:4).
Budaya  organisasi  merupakan  kristalisasi  filosofi  yang  dianut  suatu  korporasi  atau organisasi.  Filosofi  tersebut,  oleh  para  pendiri  dirumuskan  menjadi  nilai-nilai  yang menjelaskan  keberadaan  organisasi  secara  social  di  tengah  masyarakat.  Nilai-nilai  itu menyemangati,  mengarahkan,  dan  menggerakkan  setiap  karyawan  atau  anggota  organisasi untuk  membantu  organisasi  mencapai  tujuan.  Budaya  organisasi  merupakan  system  nilai yang  mengandung  cita-cita  organisasi  sebagai  sistem  internal  dan  sistem  eksternal  sosial.
Untuk  mencapai  cita-cita  yang  dikehendaki,  maka  tiap  karyawan  perlu  mengoptimalkan sumber  dayanya.  Kegiatan  di  dalam  organisasi  tidak  lagi  dijalankan  semata-mata  hanya sebagai  kegiatan  rutin,  tetapi  dijalankan  berdasarkan  keyakinan  bahwa  itulah  yang  terbaik untuk mencapai tujuan organisasi.

## Unsur-unsur Budaya Organisasi
Budaya  organisasi  tidak  terbentuk  begitu  saja,  tetapi  ada  beberapa  unsur  yang membentuknya.  Dalam  Farihanto  (2013),  Deal  &  Kennedy  (1991:4)  membagi  lima  unsur budaya tersebut sebagai berikut :
a.  Lingkungan usaha
Kelangsungan  hidup  organisasi  (perusahaan)  ditentukan  oleh  kemampuan organisasi  dalam  memberi  tanggapan  yang  tepat  terhadap  peluang  dan  tantangan lingkungan.lingkungan  usaha  merupakan  unsur  yang  menentukan  terhadap  apa yang  harus  dilakukan  organisasi/perusahaan  agar  bisa  berhasil.lingkungan  usaha yang  berpengaruh  antara  lain  meliputi  produk  yang  dihasilkan,  pesaing, pelanggan, teknologi, pemasok, kebijakan pemerintah, dan lain-lain.
b.  Nilai-nilai
Nilai-nilai  adalah  keyakinan    dasar  yang  dianut  oleh  sebuah  organisasi. Setiap organisasi/perusahaan mempunyai nilai-nilai inti sebagai pedoman berpikir dan bertindak bagi semua waganya dalam mencapai tujuan/misi organisasi. Nilai- nilai inti tersebut dapat berupa slogan atau motto yang berfungsi sebagai jati diri maupun harapan konsumen.
c.  Pahlawan/panutan
Pahlawan/panutan adalah tokoh yang dipandang berhasil mewujudkan nilai- nilai  budaya  dalam  kehidupan  nyata.  Panutan  bisa  berasal  dari  pendiri organisasi/perusahaan,  manajer,  kelompok  organisasi  atau  perorangan  yang berhasikl  menciptakan  nilai-nilai  organisasi.  mereka  bisa  menumbuhkan idealisme,  semangat,  dan  tempat  mencari  petunjuk  bila  terjadi  kesulitan/masalah dalam organisasi.
d.  Ritus atau ritual
Stephen  P.  Robbins  mendefinisikan  ritual  sebagai  deretan  berulang  dari kegiatan  yang  mengungkapkan  dan  memperkuat  nilai-nilai  utama  organisasi  itu, tujuan apakah  yang  paling  penting, orangorang manakah  yang  penting  dan  mana yang  dapat  dikorbankan.  Ritual  merupakan  tempat  di  mana  perusahaan  secara simbolis  menghormati  pahlawan-pahlawannya.  Misalnya  penghargaan  kepada
karyawan  yang  berhasil  memajukan  perusahaan  yang  dilaksanakan  setiap  tahun (Tika, 2005 : 17). Sedangkan menurut Kasali (1994 : 115) Ada 4 macam bentuk ritus atau ritual yang dapat dikembangkan:
1) Ritus penerimaan
Acara  ini  didesain  untuk  memberikan  orientasi  pada  anggota baru,  sebagai  masa  transisi  bagi  seseorang  untuk  memasuki  nilainilai social baru dan status baru.
2) Ritus penguatan
Acara  ini  diselenggarakan  untuk  mengingatkan  seseorang bahwa  dia  telah  memasuki  kedudukan  yang  agak  senior  dalam perusahaan. Tujuannya adalah untuk memperteguh identitas sosial dan meningkatkan status karyawan. Biasanya dilakukan dengan pemberian award tertentu.
3) Ritus pembaruan
Acara ini dilakukan dengan maksud meningkatkan kemampuan seseorang  melalui  suatu  program  pelatihan  berjenjang  yang  sangat kompetitif  dan  berjangka  waktu  cukup  lama.  Pembaruan  akan meningkatkan disiplin dan rasa telah melewati babak baru.
4) Ritus integrasi
Acara  ini  dilakukan  dengan  maksud  untuk  menciptakan  iklim dan  perasaan  kebersamaan  diantara  karyawan  dan  menimbulkan komitmen terhadap organisasi.
5) Jaringan budaya
Jaringan budaya adalah jaringan informasi informal yang pada dasarnya merupakan saluran komunikasi primer. Fungsinya menyalurkan  informasi  dan  memberi  interpretasi  terhadap  informasi. Agar budaya organisasi dapat tersampaikan dan terinternalisasi dengan baik pada seluruh karyawan, maka perlu adanya komunikasi yang baik pula di dalam organisasi itu.

## Proses Internalisasi budaya
Internalisasi  memiliki  hubungan  yang  erat  dengan  komunikasi.  Dalam  internalisasi budaya di dalam suatu organisasi, dibutuhkan suatu komunikasi yang baik agar pesan-pesan yang  disampaikan  dari  tingkat  teratas  dapat  diterima  dengan  baik  oleh  seluruh  anggota organisasi.
Komunikasi  dapat  mempermudah  dalam  melakukan  internalisasi  budaya  organisasi, karena  dengan  adanya  komunikasi  yang  optimal  (dilakukan  secara  konsisten  dan  bisa dimengerti    dengan  jelas),  maka  karyawan  akan  memiliki  kesadaran  yang  tinggi  terhadap budaya yang ada di dalam organisasi. Sehingga jika karyawan menerapkan budaya organisasi tersebut dalam bekerja, maka kinerja karyawan dapat menjadi lebih baik. Kinerja organisasi mempengaruhi  keberhasilan  suatu  organisasi  dalam  mencapai  tujuannya.  Kinerja  seorang karyawan di dalam suatu organisasi bisa dipengaruhi oleh kecerdasan dan ketrampilan yang dimiliki,  kondisi  karyawan  tersebut,  kondisi  organisasi  tersebut,  dan  juga  peraturan  dan nilainilai  (budaya)  di  dalam  organisasi  itu.  Menurut  Prawiro  Suntoro  (Tika,  2005  :121), kinerja adalah hasil  kerja  yang  dapat dicapai  seseorang atau sekelompok  orang  dalam  suatu organisasi  untuk  mencapai  tujuan  organisasi  tersebut  dalam  kurun  waktu  tertentu.  Itulah sebabnya mengapa internalisasi budaya organisasi penting untuk dilaksanakan.
Proses  merupakan  pengaitan  urutan  tindakan/interaksi  bila  urutan  tersebut berhubungan dengan penanganan, pengendalian, ataupun tanggapan terhadap suatu fenomena (Anselm  Strauss  &  Juliet  Corbin,  2003:157).  Proses  budaya  adalah  proses  terbentuknya budaya  di  dalam  suatu  organisasi.  Proses  ini  terdiri  dari  sejumlah  subproses  yang  saling terjalin, antara  lain  kontak budaya,  penggalian  budaya, seleksi budaya,  pemantapan  budaya, sosialisasi budaya, internalisasi budaya, control budaya, evaluasi budaya, pertahanan budaya, perubahan  budaya,  dan  pewarisan  budaya,  yang  terjadi  dalam  hubungan  suatu  organisasi dengan lingkungannya secara berkesinambungan (Ndraha, 1997:69).
Internalisasi  budaya  merupakan  pengalihan  nilai-nilai  yang  dialami  dan  dihayati individu  sepanjang  hidupnya  sebagai  anggota  masyarakat  (Haryono,  1996  :  68).  Biasanya pengalihan  nilai  tersebut  memberi  kesan  yang  mendalam  pada  individu  tersebut.  Dalam bahasa  Inggris,  internalized    to  incorporate  in  oneself.    Proses  internalisasi  adalah  proses menanamkan dan menumbuhkembangkan suatu nilai atau budaya menjadi bagian diri orang yang  bersangkutan.  Penanaman  dan  penumbuhkembangan  nilai  tersebut  dilakukan  melalui berbagai metode pendidikan dan pengajaran (Ndraha, 1997:83).
Dengan  kata  lain,  proses  internalisasi    adalah  proses  dimana  seseorang menimbangnimbang, menerima, menghayati mampu mempraktekkan nilai dan perilaku baru dalam  hidupnya.  Proses  internalisasi  akan  meliputi  lima  tahap  yaitu    awareness (pengetahuan/kesadaran),    understanding    (mengerti),    assessment  (penaksiran/penilaian), acceptance (penerimaan/dukungan), dan implementation (pelaksanaan).
Tahap  awareness dan  understanding  lazim disebut proses ke dalam karena ada nilai- nilai  yang  dimasukkan  ke  dalam  diri  seseorang.  Dalam  proses  ini  karyawan  diberi
rangsangan-rangsangan  dalam  berbagai  bentuk  (diperkenalkan  dengan  budaya-budaya  yang berlaku  di  dalam  organisasi  tersebut)  agar  mereka  sadar  dan  mengerti  akan  nilai  perilaku baru.  Menyadari  dan  memahami  nilai  dan  perilaku  baru  tidaklah  cukup  untuk mempraktekkannya.  Karyawan  harus  menimbang-nimbang  (assessing)  nilai  dan  perilaku tersebut  dan  setelah  itu  baru  dapat  memutuskan  menerima  nilai  tersebut  atau  menolaknya. Baru  setelah  dia  dalam  posisi  menerima  (acceptance)    maka  dia  dapat  menghayati  sebagai perilaku  baru  dan  mempraktekkannya/melaksanakan  dalam  keseharian  (implementation). Internalisasi sering disebut proses keluar karena nilai-nilai yang sudah tertanam harus dapat dipraktekkan.

## Proses Internalisasi Budaya di Universitas Ahmad Dahlan Yogyakarta
Dalam melakukan internalisais budaya organisasi yang ada di dalamnya, Universitas Ahmad  Dahlan  berpegang  pada  Sistem  Perkaderan  Muhamadiyah  (SPM),  hal  ini  tidak  lain karena  Universitas  Ahmad  Dahlan  adalah  Amal  Usaha  Muhammadiyah  (AUM)  sehingga setiap kebijakan yang berkaitan dengan ke-SDM-an, apa lagi jika menjadi budaya organisasi, tidak bisa terlepas dari yang namanya SPM.
SPM  dirumuskan  dalam forum  tertinggi  Muhammadiyah yang  diikutim oleh  seluruh majelis  dari  segala  tingkatan  kepemimpinan  dalam  Muhammadiyah  (ranting  hingga  pusat) beserta  seluruh  organisasi  otonom  (ortom)  dan  diikutipula  oleh  seluruh  pimpinan  AUM. Sehingga kebijakan tersebut harus ditaati oleh seluruh warga Muhammadiyah termasuh disini adalah  Universitas  Ahmad  Dahlan.  Dan  dalam  SPM  tersebut,  disebutkan  bahwa  proses internalisasi  budaya  yang  berlangsung  dalam  AUM  semuanya  terangkum  dala  sebuah  acara yang bernama Baitul Arqam (BA).
Dalam  BA  terdapat  materi-materi  wajib  dan  materi-materi  suplemen  yag  harus disampaikan  pada  para  peserta  BA.  Materi-materi  wajib  diberikan  sesuai  dengan  apa-apa yang  disampaikan  secara  formal  dalam  SPM,  sedangkan  materi-materi  suplemen  diberikan sesuai dengan kebutuhan AUM, dalam hal ini adalah Universitas Ahmad Dahlan Yogyakarta.
Nah  disinilah  bidang  SDM  dan  Humas  Universitas  Ahmad  Dahlan  menjalankan perannya  supaya  proses  internalisasi  budaya  Universitas  Ahmad  Dahlan  dapat terkolaborasikan  dan  terinternalisasikan  dengan  baik  dalam  diri  seluruh  SDM  Universitas Ahmad  Dahlan  dari  segala  tingkatan.  Supaya  ada  integrasi  yang  baik  kelokalan  Universitas Ahmad Dahlan Yogyakarta denganketentuan dari keputusan Muhammadiyah selaku pemilik dari Universitas Ahmad Dahlan
Dalam  melakukan  BA,  Universitas  Ahmad  Dahlan  tidak  serta  merta  mengikutkan seluruh  SDM  nya  dalam  acara  ini.  Yang  dilakukan  pertama  kali  oleh  Universitas  Ahmad
Dahlan adalah melakukan pemetaan terhadap seluruh SDM nya. Universitas Ahmad Dahlan memperhatikan sekiranya SDM mana saja yang perlu untuk mendapatkan bimbingan khusus dalam  menerima  dan  mengamalkan  budaya  organisasi  di  Universitas  Ahmad  Dahlan Yogyakarta.  Hal  ini  dilakukan  melihat  keefektivitasan  acara,  mengingat  tidak  semua  SDM perlu pendampingan lebih.
Dalam  melakukan  BA,  bidang  SDM  Universitas  Ahmad  Dahlan  Yogyakarta melakukan  kerjasama  dengan  Majelis  Pendidikan  Kader  (MPK)  Pimpinan  Wilayah Muhammadiyah  (PWM)  Daerah  Istimewa  Yogyakarta  (DIY).  Hal  ini  dilakukan  sekali  lagi tidak  terlepas  dari  status  AUM  yang  ada  dalam  tubuh  Universitas  Ahmad  Dahlan.  MPK PWM DIY memiliki tangungjawab untuk memastikan bahwa budaya organsasi yang menjadi dasar  Universitas  Ahmad  Dahlan  tidak  melenceng  dari  keyakinan  dan  cita-cita  hidup Muhammadiyah.
Maka  dalam  prosesnya  bidang  SDM  Universitas  Ahmad  Dahlan  melakukan pendekatan-pendekatan yang bersifat kultural pada tiap SDM yang ada di Universitas Ahmad Dahlan  (pendekatan-pendekatan  yang  bersifat  struktural  untuk  melakukan  monitoring  dan evaluasi  kinerja  telah  dilaksanakan  oleh  bidang  personalia/Bidang  SDM).  Setelah  memiliki catatan-catatan  dari  hasil  observasi  terhadap  para  SDM  dan  data  dari  bidang  SDM  terkait perkembangan  pegawai  baik  medis  mau  pun  non  medis,  Humas  menghubungi  MPK  PWM DIY  untuk  lantas  mencanangkan  BA  yang  nantinya  mampu  meningkatkan  kinerja  dan internalisasi budaya organisasi dalam tubuh institusi Universitas Ahmad Dahlan.
Apa  bila  dijabarkan  maka  proses  BA  di  Universitas  Ahmad  Dahlan Yogyakarta dapat digambarkan sebagaimana berikut:
0
1.  Materi BA
Dalam  alur  diatas  dapat  dijelaskan  bagaimana  bidang  SDM  Universitas  Ahmad Dahlan  menghubungi  dan  bekerjasama  dengan  MPK  PWM  DIY  untuk  melaksanakan  BA, dan  yang  harus  digasrisbawahi  adalah  dalam  tiap  kegiatan  baik  mulai  dari  perencanaan  BA oleh  Universitas  Ahmad  Dahlan  dan  MPK  PWM  DIY,  hari  kegiatan,  dan  out  put  dari  BA
BA Humas UNIVERSITAS AHMAD OUTPUT SPM FEEDBACK
harus  selalu  bepedoman  pada  SPM.  Out  put  dari  kegiatan  tersebut  akan  terus  dimonitoring kemajuannya  dalam  bermuhammadiyah  dan  menjalankan  budaya  organisasi  dengan  baik. Hingga jika telah tiba saatnya para SDM perlu di BA kan kembali.

## Proses BA Universitas Ahmad Dahlan Muhammadiyah Yogyakarta
Dalam  prosesnya  BA  memiliki  dua  metode  ketika  telah  dilaksanakan,  yaitu  indoor dan outdoor. Kegiatan yang dilakukan dalam ruang (indoor) akan dilaksanakan ketika materi yang  disampaikan  membutuhkan  kenyamanan  dalam  melakukan  diskusi  secara  mendalam antara  pemateri  dan  peserta  atau  pun  antara  peserta  dengan  sesama  peserta.  Sedangkan kegiatan  outdoor  dilaksanakan  ketika  materi  yang  bersangkutan  memerlukan  ruang  lebih dalam melakukan gerakan fisik dalam pelaksanaannya.
Materi  yang  disampaikan  dalam  BA  pun  meliputi  dua  kategori,  yaitu  materi  yang bersifat  wajib  dan  materi  suplemen.  Materi  wajib  disampaikan  padapara  peserta  karena  itu merupakan  inti  dari  budaya  Universitas  Ahmad  Dahlan  yang  harus  dimiliki  oleh  seluruh SDM  Universitas  Ahmad  Dahlan  baik  tenaga  medis  mau  pun  non  medis, kemuhammadiyahan  dan  keislaman.  Sedangkan  materi  suplemen  adalah  materi  tambahan yang  merupakan  hal-hal  sekunder  yang  harus  dimiliki  oleh  AUM  yang  bersangkutan. Tergantung  kearifan  lokan  yang  dimiliki  oleh  masing-masing  AUM  baik  dari  budaya, geografis mau pun spesialisasi yang dimiliki oleh AUM yang bersangkutan.
Universitas  Ahmad  Dahlan  Muhammadiyah  Yogyakarta  yang  merupakan  instansi pendidikan tinggi tentu memiliki budaya organisasi yang berbeda dari AUM yang merupakan instansi jurnalistik  dan pendidikan menengah, juga  meski  sesama instansi  pendidikan tinggi Universitas  Ahmad  Dahlan  Yogyakarta  pasti  memiliki  keraifan  loka  yang  berbeda  dengan Perguruan  Tinggi  Muhammadiyah  Lainnya,  disinilah  materi  suplemen  itu  bermain  untuk melakukan internalisasi organisasi dalam tubuh Universitas Ahmad Dahlan Yogyakarta, ada penyesuaian berdasarkan tipe instansi dan letak geografis serta sosio-kultural masyarakatnya.

## 1.  Materi Keislaman
Dalam materi keislaman para peserta diberi pemahaman sebagai berikut:
a.  Agama,  yakni  Agama  Islam  yang  dibawa  oleh  Nabi  Muhammad  S.A.W. ialah  apa  yang  diturunkan  Allah  dalam  Al-Quran  dan  yang  disebut  dalam Sunnah  yang  shahih,  berupa  perintah-perintah,  larangan-larangan,  dan petunjuk-petunjuk  untuk  kebaikan  manusia  di  dunia  dan  akhirat  (Kitab Masalah Lima, Al-Masail Al-Khams tentang al-Din).
b.  Muhammadiyah  berkeyakinan  bahwa  Islam  adalah  Agama  Allah  yang diwahyukan kepada para Rasul-Nya sejak Nabi Adam, Nuh, Ibrahim, Musa, Isa,  dan  seterusnya  sampai  kepada  Nabi  penutup  Muhammad  S.A.W., sebagai  hidayah  dan  rahmat  Allah  kepada  umat  manusia  sepanjang  masa, dan  menjamin  kesejahteraan  hidup  materiil  dan  spirituil,  duniawi  dan ukhrawi (Matan Keyakinan dan Cita-cita Hidup Muhammadiyah/MKCHM butir ke-2).
c.  Muhammadiyah  dalam  mengamalkan  Islam  berdasarkan  (a)  Al-Quran: Kitab  Allah  yang  diwahyukan  kepada  Nabi  Muhammad  S.A.W.;  (b) Sunnah  Rasul:  penjelasan  dan  pelaksanaan  ajaran-ajaran  Al-Quran  yang diberikan oleh Nabi Muhammad S.A.W.; dengan menggunakan akal pikiran sesuai dengan jiwa ajaran Islam (MKCH butir ke-3).
d.  Muhammadiyah  bekerja  untuk  terlaksananya  ajaran-ajaran  Islam  yang meliputi  bidangbidang:  (a)  ‘Aqidah;  Muhammadiyah  bekerja  untuk tegaknya  aqidah  Islam  yang  murni,  bersih  dari  gejala-gejala  kemusyrikan, bid’ah  dan  khurafat,  tanpa  mengabaikan  prinsip  toleransi  menurut  ajaran Islam;  (b)  Akhlaq;  Muhammadiyah  bekerja  untuk  tegaknya  nilai-nilai akhlaq  mulia  dengan  berpedoman  kepada  ajaran-ajaran  Al-Quran  dan Sunnah Rasul, tidak bersendi kepada nilainilai ciptaan manusia; (c) ‘Ibadah; Muhammadiyah  bekerja  untuk  tegaknya  ‘ibadah  yang  dituntunkan  oleh Rasulullah  S.A.W.  tanpa  tambahan  dan  perubahan  dari  manusia;  (d) Mu’amalah  dunyawiyat;  Muhammadiyah  bekerja  untuk  terlaksananya mu’amalah  dunyawiyat  (pengolahan  dunia  dan  pembinaan  masyarakat) dengan berdasarkan ajaran Agama serta menjadikan semua kegiatan dalam bidang ini sebagai ‘ibadah kepada Allah S.W.T. (MKCH, butir ke-4).
e.  Islam  adalah  agama  untuk  penyerahan  diri  semata-mata  karena  Allah, agama semua Nabi, agama yang sesuai dengan fi trah manusia, agama yang menjadi  petunjuk  bagi  manusia,  agama  yang  mengatur  hubungan  dengan Tuhan  dan  hubungan  manusia  dengan  sesama,  dan  agama  yang  menjadi rahmat  bagi  semesta  alam.  Islam  satu-satunya  agama  yang  diridhai  Allah dan  agama  yang  sempurna.  Dengan  beragama  Islam  maka  setiap  muslim memiliki  dasar/  landasan  hidup  tauhid  kepada  Allah,  fungsi/peran  dalam kehidupan  berupa  ibadah,  menjalankan  kekhalifahan,  dan  bertujuan  untuk meraih  ridha  serta  karunia  Allah  SWT.  Islam  yang  mulia  dan  utama  itu
akan  menjadi  kenyataan  dalam  kehidupan  di  dunia  apabila  benar-benar diimani, dipahami, dihayati, dan diamalkan oleh seluruh pemeluknya (orang Islam,  umat  Islam)  secara  total  atau  kaffah  dan  penuh  ketundukan  atau penyerahan  diri.  Dengan  pengamalan  Islam  yang  sepenuh  hati  dan sungguh-sungguh  itu,  maka  terbentuk  manusia  muslimin  yang  memiliki sifat-sifat  utama:  kepribadian  muslim,  kepribadian  mukmin,  kepribadian muhsin  dalam  arti  berakhlak  mulia,  dan  kepribadian  muttaqin  (Pedoman Hidup  Islami  Warga  Muhammadiyah/PHIWM,  bab  Pandangan  Islam Tentang Kehidupan).
f.  Bahwa dasar muthlaq untuk berhukum dalam agama Islam adalah Al-Quran dan  Al-Hadits.  Bahwa  di  mana  perlu  dalam  menghadapi  soal-soal  yang telah  terjadi  dan  sangat  dihajatkan  untuk  diamalkannya,  mengenai  hal-hal yang  tak  bersangkutan  dengan  ‘ibadah  mahdhah  padahal  untuk  alasan atasnya  tiada  terdapat  nash  sharih  dalam  Al-Quran  dan  Sunnah  shahihah, maka  dipergunakanlah  alasan  dengan  jalan  ijtihad  dan  istimbath  dari  nash yang  ada  melalui  persamaan  ‘illat,  sebagaimana  telah  dilakukan  oleh ‘ulama  salaf  dan  Khalaf  (Kitab  Masalah  Lima,  Al-Masail  Al-Khams tentang Qiyas). Prinsip-prinsip pemahaman agama dalam
Muhammadiyahtersistematisasi  dalam  Manhaj  Tarjih,  bukan  pemahaman orang-perorang.  Sedangkan  pengembangan  tajdid  diperlukan  untuk kemajuan hidup dalam satu kesatuan antara tarjih dan pemikiran Islam atau antara  pemurnian  dan  dinamisasi  sebagaimana  prinsip  pemahaman  Islam dalam Muhammadiyah.
g.  Muhammadiyah dalam memaknai tajdid mengandung dua pengertian, yakni pemurnian  (purifikasi)  dan  pembaruan  (dinamisasi)  (Keputusan  Munas Tarjih  di  Malang).  Muhammadiyah  adalah  Gerakan  Islam,  dakwah  amar ma’ruf nahi munkar dan tajdid, bersumber pada Al- Quran dan Sunnah (AD Muhammadiyah,  2005).  Salah  satu  dari  enam  prioritas  program Muhammadiyah  periode  2005-2010  ialah  pengembangan  tajdid  di  bidang tarjih  dan  pemikiran  Islam  secara  intensif  dengan  menguatkan  kembali rumusan-rumusan  teologis  seperti  tauhid  sosial,  serta  gagasan  operasional seperti  dakwah  jamaah,  dengan  tetap  memperhatikan  prinsip  dasar organisasi  dan  nilai  Islam  yang  hidup  dan  menggerakkan  (Keputusan Muktamar  ke-45  di  Malang  tahun  2005).  Hal  yang  penting  yang  perlu
menjadi  pemahaman  bersama  bahwa  paham  Islam  dalam  Muhammadiyah bersifat  komprehensif  dan  luas,  sehingga  tidak  sempit  dan  parsial.  Agama dalam pandangan atau paham Muhammadiyah tidaklah sepotong-sepotong, serpihan-serpihan,  dan  hanya  hukum/fi  kih  belaka.  Paham  agama  yang ditamankan bukan ajaran yang terbatas, tetapi luas dan mulsiaspek. Karena Muhammadiyah  merupakan  gerakan  Islam,  maka  paham  tentang  Islam merupakan  kewajiban  atau  keniscayaan  yang  fundamental,  yang  initinya pada memperdalam sekaligus memperluas paham Islam bagi seluruh warga Muhammadiyah, kemudian menyebarkan/mensosialisasikan dan mengamalkan dalam kehidupan umat serta masyarakat sehingga Islam yang didakwahkan  Muhammadiyah  membawa/  menjadi  rahmatan  lil-‘alamin. Sedangkan  dalam  Baitul  Arqam  ada  agenda-agenda  penting  yang  turut menopang keberhasilan internalisasi budaya organisasi tersebut. Agenda itu adalah  penyampaian  visi  misi  Muhammadiyah  dan    prinsip  Internalisasi sistem manajemen.

## 2.  Materi Kemuhammadiyahan
Dalam  materi  keislaman  para  peserta  akan  mendapatkan  doktrinasi mengenai  Muhammadiyah.  Disaat  kita  bekerja  di  Amal  Usaha  Muhammadiyah, maka sudah sewajarnya kita mempelajari dan memahami apa itu Muhammadiyah. Salah  satu  yang  dipelajari  dalam  Baitul  Arqam  adalah  Paham  Agama  dalam Muhammadiyah,  yang  menjelaskan  prinsip  prinsip  ibadah  yang  benar. Muhammadiyah  adalah  gerakan  Islam  yang  melaksanakan  dakwah  dan  tajdid untuk terwujudnya masyarakat Islam yang sebenar-benarnya.
Sebagai  gerakan  dakwah,  Muhammadiyah  mengajak  umat  manusia  untuk memeluk agama Islam (da’wah ila al-Khair), menyuruh pada yang ma’ruf (al-amr bi al-ma’ruf), dan mencegah dari yang munkar (al-nahy ‘an al-munkar) {QS. Ali Imran/3:  104},  sehingga  hidup  manusia  slamat,  bahagia,  dan  sejahtera  di  dunia dan akhirat. Karena itu seluruh warga, pimpinan, hingga berbagai komponen yang terdapat  dalam  Muhammadiyah,  termasuk  amal  usaha  dan  orang-orang  yang berada di dalamnya, haruslah memahami Muhammadiyah serta mengaktualisasikannya  dalam  kehidupan  nyata.  Dalam  memahami  hakikat Muhammadiyah, karena Persyarikatan ini merupakan gerakan Islam sebagaimana disebutkan di atas, maka merupakan kewajiban bagi seluruh warga dan pimpinan serta  segenap  pengelola  dan  pelaksana  di  lingkungan  struktur  Persyarikatan
termasuk  di  amal  usahanya,  untuk  memahami  Islam  sebagaimana  paham  agama dalam Muhammadiyah.
Tuntutan  seperti  ini  bukan  bermazhab  dan  taklid,  tetapi  sebagai  bentuk ‘ittiba  sekaligus  keniscayaan  menyetujui  asas  dan  tujuan  Muhammadiyah, sebagaimana lazimnya siapapun yang berada dalam rumah Muhammadiyah. Dan dalam  beragama  sebagaimana  paham  Muhammadiyah,  haruslah  benar  dan  lurus, sebagaimana  Firman  Allah  SWT  dalam  Al-Quran,  yang  artinya:  “Maka hadapkanlah  wajahmu  dengan  lurus  kepada  agama  Allah;  (tetaplah  atas)  fitrah Allah  yang  telah  menciptakan  manusia  menurut  fitrah  itu.  Tidak  ada  peubahan pada  fi  trah  Allah.  (Itulah)  agama  yang  lurus;  tetapi  kebanyakan  manusia  tidak mengetahui (QS. Al-Rum: 30)”.
Internalisasi  mengenai  pemahaman  agama  Islam  yang  diberikan  pada berbagai  institusi  Muhammadiyah  terangkum  dalam  materi  Al-Islam  dan Kemuhammadiyahan  yang  merupakan  sistematisasi  dan  metodologis  interaksi formal  usaha  pengarahan  perkembangan  manusia  sebagai  ‘abid  dan  khalifah yang  terikat  dalam  sistematika  gerakan  Islam  dan  dakwah,  menekankan pengembangan  ilmu  umum  dengan  peranan  sekolah  sebagaimana  yang berkembang sesuai dengan  tuntutan kebutuhan masyarakat.

## 3.  Materi Suplemen : Kepemimpinan
Pada  materi  suplemen  ini  menitikberatkan  pada  Pengembangan kemampuan  kreatifitas  dan  akhlak  dalam  pembekalan  karyawan  dalam kehidupannya  dijadikan  program  prioritas  dalam  budaya  Muhammadiyah.  Setiap karyawan  dalam  AUM,  dalam  hal  ini  adalah  Universitas  Ahmad  Dahlan Yogyakarta  bukan  hanya  memikirkan  dirinya  sendiri  untuk  bekerja  menafkahi keluarga, nmaun harus hadir sebagai pionir di tengah masyarakat.
Hal  ini  sejalan  dengan  jiwa  pembaharuan  yang  dicita-citakan  yaitu  mengembangkan  nalar, menolak  bid’ah,  khurafat  dan  taqlid. Universitas Ahmad Dahlan menanamkan  pada para SDM  nya  utamanya    adalah  ijtihad.  Hal    ini  menjadikan  produk  didikan  Muhammadiyah menampilkan  wawasan  yang  luas,  tidak  picik,  tidak  tradisional,  toleransi  tetapi  bukan sinkretis  lebih jauh  lagi  umumnya menjadi  manusia  berpandangan  bebas  dan  tidak  bersedia didikte.
Kesimpulan
Pertama, dalam  pemilihan  metode  yang  akan  digunakan  untuk  melakukan internalisasi  budaya  organisasi  terhadap  para  karyawan  yang  menggerakan  organisasi, Universitas  Ahmad  Dahlan  Yogyakarta  harus  mempercayakannya  metodenya  terhadap konsep  yang  telah  disiapkan  dan  diformulasikan  oleh  Pimpinan  Pusat  Muhammadiyah, mengingat  sebagai  AUM  (Amal  Usaha  Muhammadiyah)  yang  memiliki kekhasan  tersendiri dan tidak bisa dibandingkan dengan institusi serupa yang ada pada umumnya
Kedua, Baitul  Arqam  yang  menjadi  metode  khusus  yang  telah  ditetapkan  oleh Pimpinan  Pusat  Muhammadiyah  sebagai  sarana  untuk  menginternalisasikan  budaya organisasi  yang  sesuai  dengan  gaya  dan  ajaran  KH  Ahmad  Dahlan  harus  dijaga  kesakralan dan subtansi isinya.
Ketiga, tidaklah  cukup  hanya  dengan  menggunakan  sistem  perkaderan  baku  saja, karena  dalam  pelaksanaannya Baitul  Arqam harus  senantiasa  diisi  dengan  improfisasi  supaya tidak mendatangkan rasa jenuh  pada diri karyawan yang diikutkan dalam program tersebut.

## Daftar Pustaka
Effendy,  Onong  Uchjana.  1993. Ilmu,  Teori  dan  Filsafat  Komunikasi .  Bandung:  PT.  Citra Aditya Bakti.
Effendy, Onong Uchjana. 2008. Dinamika Komunikasi . Bandung: Rosda Karya.
Kreitner,  Roberto  &  Kinicki  Angelo.  2003. Organizational  Behavior .  Singapore:  Mc  Graw Hill.
Kristanto, Joseph. 2006. Belakar Berdasar Regulasi Dini Ditinjau Dari Kesadaran Diri dan Kecerdasan Emosi Pada Mahasiswa Seminari Tinggi . Thesis. Yogyakarta: UGM
Liliweri, Alo. 1997. Sosiologi Organisasi . Bandung: PT. Citra Aditya Bakti.
Liliweri, Alo. 2004. Wacana Komunikasi Organisasi . Bandung: CV. Mandar maju.
Littlejhon,  Steven  W.  2011. Theories  of  Human  Communications .  Jakarta:  Salemba Humanika.
Matan Keyakinan Cita-Cita Hidup Muhammadiyah
Morissan. 2009. Teori Komunikasi Organisasi . Jakarta; Global Indonesia.
Moleong, Lexx J. 2009. Metode Penelitian Kualitatif . Bandung: remaja Rosda Karya.
Muhammad, Arni. 2002. Komunikasi Organisasi . Jakarta: Bumi Aksara.
Ndraha. Talizuduhu. 1997. Budaya Organisasi . Jakarta: PT Rineka Cipta.
O’Dea, Thomas F. 1996. Sosiologi Agama . Jakarta: Raja Grafindo Persada.
Robin, Stephen, P. 2003. Organizational Behaviour, Tenth Edition . New Jersey Prectice Hall.
Wayne,  Pace  R  &  Don,  F.  Faules.  2010. Komunikasi  Organisasi:  Strategi  Meningkatkan Kinerja Perusahaan . Terjemahan: Deddy Mulyana. Bandung : remaja Rosda Karya.