Volume 12 No. 2 Desember 2021

## KOMUNIKASI ANTARPRIBADI GURU DALAM
PEMBENTUKAN KONSEP DIRI ANAK BERKEBUTUHAN KHUSUS (ABK) TUNAGRAHITA DI SLB C BERINGIN

## BHAKTI  KABUPATEN CIREBON

## TEACHER’S INTERPERSONAL COMMUNICATION IN SHAPING THE SELF-CONCEPT OF CHILDREN WITH SPECIAL NEEDS AT SLB BERINGIN BHAKTI CIREBON
Maria Fransisca 1,a) , Sunarto 2
1 Jurusan Magister Ilmu Komunikasi, Universitas Diponegoro 2 Departemen Ilmu Komunikasi, Universitas Diponegoro
a) e-mail: fransccmaria@gmail.com

## ABSTRAK
Penelitian  ini  dilakukan  untuk  mengetahui  Komunikasi  antarpersonal  tenaga pengajar  dalam  membentuk  konsep  diri  siswa-siswi  Anak  Berkebutuhan  Khusus (ABK)  di  SLB  Beringin  Bhakti  Cirebon  serta  apa  saja  faktor  penghambatnya. Metode yang digunakan adalah Metode Kualitatif yaitu meneliti secara mendalam dengan teknik pengumpulan data seperti observasi dan wawancara. Penelitian ini menggunakan  teori  Johari  window  yang  merupakan  perwujudan  hubungan seseorang  dalam  sebuah  gambaran  berupa  jendela  yang  dibagi  kedalam  empat bidang  masing-masing  menunjukan  daerah self (diri)  baik  yang  diketahui  orang lain maupun tidak diketahui orang lain. Hasil penelitiannya, proses penyampaian stimulus  berupa  pesan  yang  lebih  banyak  mengggunakan  pesan  non  verbal, seperti dengan menggunakan isyarat gerak tubuh, dan jarak kedekatan. Kemudian konsep  diri  yang  terbentuk  pada  siswi  ABK  yaitu  konsep  diri  yang  positif  seperti aktif  berbicara,  bertanya,  dan  terlibat  dalam     kegiatan  di  lingkungan.  Dalam melakukan  komunikasi  antarpribadi  antara  guru  dengan  siswa  memiliki  faktor penghambat  berupa  fasilitas  ruang  kelas  dan  jumlah  guru  yang  tidak  memadai dengan    jumlah  siswa  ABK  dan  minimnya  fasilitas  alat  peraga  untuk mengkomunikasikan  pembelajaran  bina  diri.  Hambatan  lainnya  bersifat kondisional, yaitu komunikasi terhambat ketika keadaan mental ABK tunagrahita yang cenderung labil, mengalami gangguan mood dan gangguan lainnya.
Kata  Kunci: Komunikasi  Antarpribadi,  Anak  Berkebutuhan  Khusus,  Sekolah  Luar Biasa

## ABSTRACT
This research was  conducted to  find out  the interpersonal communication of the teachers  in  shaping  the  self-concept  of  the  children  with  special  needs  at  SLB Beringin  Bhakti  Cirebon  and  also  to  find  out  the  inhibiting  factors.  Qualitative method  was  chosen  since  it  facilitates  a  deep  point  of  view  along  with observations  and  interviews  for  data  collection.  This  study  applied  the  Johari Window  Model  which  has four  ‘panes’;  each of  the panes  represents  human self which is either known to others or unknown to others. The result of this research shows  that  the  process  of  delivering  stimuli  in  the  form  of  messages  used  more non-verbal  messages,  such  as  gestures  and  proximity.  This  particular  process allowed the children with special needs to form their own self-concept which was mainly  a  possitive  self-concept  such  as  being  talkative,  not  hesitant  to  ask questions, and being engaged in more activities around them. While the inhibiting factors found in this study are the unbalanced number between the teachers and the students with special needs, classroom facilities, and the lack of the teaching aids  to  assist  self-development  learning.  While,  the  other  inhibiting  factors  are conditional  to  the  children,  such  as  unstable  mental  state,  mood  disorders,  and other similar disorders.
Keywords: interpersonal  communication,  children  with  special  needs,  special school

## 1. Pendahuluan
Pada tahun 2017, Badan Statistik Pusat (BPS) mencatat bahwa anak difabel di Negara kita  berjumlah  satu  koma  enam  juta  anak. Kementerian  Pendidikan  dan  Kebudayaan (Kemdikbud) Republik Indonesia memperkirakan  bahwa  hampir  tujuh  puluh persen  anak  berkebutuhan  khusus  tidak memperoleh  pendidikan  yang  layak.  Dari  tiga puluh  persen  anak  disabilitas  yang  telah mengenyam  sekolah,  hanya  delapan  belas persen yang mengenyam sekolah inklusi (baik lembaga  khusus  maupun  lembaga  reguler pendidikan inklusi). Ada  sekitar 115 ribu anak berkebutuhan  khusus  bersekolah  di  SLB, sedangkan  ABK  yang  bersekolah  di  sekolah reguler  pelaksana  Sekolah  Inklusi  berjumlah sekitar  299  ribu  (Maulipaksi,  2017).  Menurut
Slamet Tohari, dosen Pusat Studi dan Layanan Disabilitas  Universitas  Brawijaya,  Malang (bisnis.com:2019), persoalan yang paling besar bukan karena jumlah sekolah inklusi, melainkan  seharusnya  semua  sekolah  bersifat inklusif.  Hal  ini  dikarenakan  semua  orang berhak mendaftar dan mendapatkan pendidikan  di  manapun,  termasuk  ABK. Slamet Tohari mengatakan bahwa selain upaya pemerintah  yang  dinilai  masih  setengah- setengah  dalam  menangani  pendidikan  ABK di  Indonesia,  sebagian  orang  tua  dari  ABK kurang  akan  literasi  dan disability  awareness . Keluarga  seharusnya  menjadi  peran  penting dalam  pendidikan  anak,  karena  keluarga merupakan lingkungan pertama yang mengetahui  sejarah  atau  latar  belakang  anak (Putri 2019).
Berdasarkan  informasi  dari  (Maharani 2018),  Mendikbud  serta  Presiden  Organisasi Menteri  Pendidikan  Asia  Tenggara  (Presiden SEAMEO), Effendy mengatakan bahwa pihaknya  akan  fokus  ke  depan  untuk memberikan  layanan  pendidikan  terhadap ABK  di  Indonesia.  Effendy  juga  mengatakan bahwa  pergerakannya  tersebut  sesuai  dengan keinginan  Presiden  RI,  Joko  Widodo  yang ingin  memperluas  akses  pendidikan,  sehingga semua  anak  usia  sekolah  bisa  mendapatkan pelayanan  yang  sama,  termasuk  difabel. Sebagai  makhluk  sosial,  saat  ini  siswa-siswi ABK  berhak  memperoleh  pelayanan  yang setara  dengan  siswa  normal  pada  umumnya sebagai  manifestasi  dirinya.  Mereka  memiliki hak,  tak  terkecuali  siswa  ABK.  Siswa berkebutuhan  khusus  saat  ini  telah  memiliki hak yang sama dihadapan semua orang, hal itu dibuktikan  dengan  adanya  lembaga  sekolah yang menampung siswa-siswi tersebut.
Kendala  yang  dihadapi  terkait  kepribadian tidaklah  sama,  untuk  itu  para  guru,  orang  tua dan  masyarakat  yang  ada  dilingkunganya harus  memahami  sebagai  landasan  cara  kita berkomunikasi dengan anak tersebut.
Hubungan  antarpribadi  yang  terjalin kemudian akan membentuk komunikasi antarpribadi  yang  bersifat  privat,  sehingga pesan-pesan  yang  disampaikan  mendapatkan perhatian  lebih.  Oleh  karenanya  peluang umpan  balik  yang  diharapkan  lebih  dapat dicapai.  Dalam  komunikasi  antarpribadi, terdapat  tujuan  yang  diantaranya  adalah merubah perilaku. Seperti yang telah dikemukan  oleh  Hovland  lebih  lanjut  dalam (Effendy  2017)  bahwasannya  bercengkrama
yaitu  proses  merubah  tingkah  laku  seseorang. hingga dapat dikatakan bahwa dalam bercengkrama  terdapat  efek  mempengaruhi sikap,  baik  itu  dalam  dimensi  kognitif  berupa keyakinan,  ide,  dan  kesadaran;  afektif  berupa perasaan;  maupun  konatif  yaitu  perilaku (behavior).  Pengaruh-pengaruh  yang  masuk kedalam tiga dimensi sikap tersebut kemudian dapat  mempengaruhi  lebih  lanjut  pada  proses pembentukan  konsep  diri.  Konsep  diri  adalah cara diri kita melihat kedalam, menghargai dan menempatkan  kita  sebagai  seorang  individu maupun  seorang  yang  menjadi  bagian  dari kehidupan  bersosial.  Dapat  dikatakan  bahwa konsep  diri  adalah  cermin  diri,  dimana  kita dapat  melihat  diri  kita  sendiri  secara  utuh kemudian  mendifinisikannya  lewat  sikap  dan perilaku.  William  D.  Brooks  dalam  (Rakhmat 2011,  98)  mendefinisikan  konsep  diri  ialah penglihatan, feeling kita  tentang  diri  sendiri, baik itu segi psikologi, society , dan fisik, yang kita  dapatkan  dari  pengalaman  dan  interaksi dengan orang lain.
Berdasarkan  definisi  diatas,  maka konsep  diri  adalah  suatu  pandangan  tentang diri  yang  didapatkan  melalui  proses  belajar melalui  interaksi  kita  dengan  orang  lain. Interaksi dalam hal ini yaitu berupa komunikasi  antarpribadi.  Melalui  komunikasi antarpribadi  seseorang  akan  belajar  mengenai dirinya sendiri dan juga orang lain. Dari proses belajar  tersebut  kemudian  terbentuk  konsep diri,  dimana  sikap  dan  perilaku  yang ditunjukan  didasari  oleh  konsep  diri  yang terbentuk  tersebut.  Ada  dua  komponen  dalam konsep  diri  yaitu  komponen  kognitif  dan komponen  afektif.  Dalam  psikologi  sosial,
komponen  kognitif  disebut  citra  diri  ( self image ),  dan  komponen  afektif  disebut  harga diri ( self esteem ).(Edi 2014, 66)
Hal  tersebut  selaras  dengan  penelitian yang  dilakukan  oleh  (Redisa  2019,  9)  dalam penelitian  tersebut  ditemukan  bahwa  pada komponen  konseptual,  konsep  pribadi  positif yang  dipunyai  anak  difabel  adalah  karakter mandiri,  percaya  diri,  rajin,  sopan  dan memiliki  rasa  bertanggung  jawab.  Lalu  untuk konsep  diri  negatifnya  dapat  dilihat  dari remaja  difabel  yang  memilki  karakter  tidak percaya  diri,  pemalu,  pesimis,  pemalas  dan pendiam.  Kemudian  penelitian  selanjutnya datang  dari  Lana  &  Wiwin  (2018)  yang berjudul  “Tugas  Dorongan  Keluarga  dan Konsep  Diri  Kepada  Tingkat    Kemampuan Sosial  Siswa  Tidak  Bisa  Mendengar  Di Lembaga Inklusi” hasil penelitian menunjukan bahwa  Seseorang  yang  tidak  bisa  medengar akan  sangat  berdampak  kepada  kemampuan dia dalam berinteraksi dengan teman- temannya. Maka dari itu anak yang tidak dapat mendengar  memerlukan  suatu  dukungan  yang penuh dan konsep pribadi yang tepat agar saat ia  bersosiaisasi  dapat  berjalan  dengan  baik. Namun  daripada  itu,  peran  keluarga  lah  yang sangat  tinggi  karena  anak  tersebut  lebih banyak  menghabiskan  waktunya  dirumah bersama  kedua  orang  tua  maupun  kakak adiknya.
Alasan  konsep  diri  sebagai  objek penelitian  adalah  karena  penting  untuk mengetahui  konsep  diri  agar  seseorang  dapat menempatkan  dirinya  sesuai  dengan  jati  diri dan harga diri. Pembentukan konsep diri sejak masa kanak-kanak sangat menentukan
bagaimana individu itu tumbuh dan berperilaku saat dewasa. Siswa menyimak dari penglihatan  mereka,  pendengaran,  yang  alami dalam hidupnya. Pengalaman-pengalaman itulah  yang  akan  membentuk  konsep  diri mereka.  Begitu  juga  dengan  anak-anak berkebutuhan  khusus  (penyandang  disabilitas) mereka  membutuhkan  komunikasi  yang  baik untuk  menjadi  cermin  yang  dapat  membentuk konsep diri. Dalam hal ini, orang tua, guru dan orang-orang yang berada di sekeliling lingkungannya, berperan dalam proses pembentukan konsep diri. Melalui komunikasi antarpribadi  yang  terjalin,  khususnya  di lingkungan sekolah, guru menjadi komunikator  penting  untuk  menyampaikan pesan-pesan  yang  dapat  menumbuhkan  sikap positif dalam diri seorang siswa. Terlebih lagi, siswa  luar  biasa  membutuhkan  penanganan yang  lebih  dalam  beberapa  hal,  sehingga peranan  komunikasi  antarpribadi  yang  efektif dapat dimaksimalkan dalam proses pembentukan  konsep  diri  anak  berkebutuhan khusus.
Topik  penelitian  ini  berada  pada  level komunikasi  interpersonal  sehingga  teori  yang mendukung dalam penelitian ini adalah S-O-R sebagai  singkatan  dari Stimulus-Organism- Response untuk  menjelaskan  komunikasi antarpribadi guru dengan siswa ABK Tunagrahita,  menurut  teori  ini organism menghasilkan  perilaku  tertentu  jika  ada kondisi stimulus tertentu  pula,  efek  yang ditimbulkan  adalah  reaksi  khusus  terhadap stimulus  khusus,  sehingga  seseorang  dapat mengharapkan dan memperkirakan kesesuaian antara pesan dan reaksi komunikan. Kemudian
untuk  menjelaskan  pembentukan  konsep  diri peneliti  menggunakan  teori  Johari  window. Teori  Johari  window  merupakan  perwujudan hubungan  seseorang  dalam  sebuah  gambaran berupa  jendela  yang  dibagi  kedalam  empat bidang masing-masing menunjukan daerah self (diri)  baik  yang  diketahui  orang  lain  maupun tidak  diketahui  orang  lain.  Keempat  daerah tersebut  adalah,  area  terlihat,  area  tidak  bisa terlihat, area terhalang, dan area hitam. Dalam hal  ini  dapat  dilihat  bahwasannya  konsep  diri seseorang  dapat  dilihat  dari  “jendela‟  yang terbentuk, yaitu luas dan sempitnya pembagian daerah  dalam  jendela  johari  menentukan bagaimana  konsep  diri  seseorang  terbentuk. Kualitas  konsep  diri  ada  yang  positif  dan  ada yang  negatif,  William  D.  Brooks  dalam (Rakhmat  2011)  menyatakan  ada  lima  tanda orang  yang  memiliki  konsep  diri  negatif. Pertama,  ia  peka  pada  kritik.  Kedua, responsive  terhadap  pujian.  Ketiga,  sifat hiperkritis.  Keempat,  cenderung  merasa  tidak disenangi  orang  lain,  dan  Kelima,  bersikap pesimis terhadap kompetisi.
Dalam  hal  ini  pemerintah  serta berbagai  lembaga  sosial  independen  telah mengupayakan berbagai cara untuk menyediakan  fasilitas  untuk  memudahkan proses belajar bagi anak-anak yang berkebutuhan khusus. Diantara lembaga sosial independen  itu  adalah  Yayasan  Beringin Bhakti.Yayasan Beringin Bhakti (YBB) kabupaten  Cirebon  adalah  lembaga  sosial masyarakat  yang  didirikan  pada  tanggal  11 Maret  1982.  Sebagai  yayasan  sosial  yang berkonsentrasi  pada  pelayanan  pendidikan bagi  anak-anak  berkebutuhan  khusus,  YBB
terus berkembang seiring waktu. Berawal dari didirikannya  sekolah  keberkebutuhan  khusus (SLB)  A  yang  diperuntukan  siswa-siswi penyandang tunanetra sampai akhirnya berkembang  dengan  fasilitas  SLB  B  dan  SLB C  untuk  tunawicara  dan  tunagrahita.  Terletak di  desa  Kepongpongan  kecamatan  Talun Kabupaten  Cirebon,  YBB  juga  menyediakan fasilitas  taman  kanak-kanak  dan  juga  panti jompo. Situasi dan kondisi sarana pembelajaran  di  SLB,  khususnya  di  SLB  C Beringin  Bhakti  kabupaten  Cirebon  dibuat sedemikian  rupa  untuk  menunjang  dan mendukung  bakat  dan  prestasi  setiap  anak. Namun tetap saja terdapat masalah komunikasi,  interaksi  sosial,  dan  masalah pembentukan  konsep  diri.  Beberapa  diantara mereka  masih  sulit  untuk  membuka  diri  dan kurang  percaya  diri.  Berdasarkan  pemaparan tersebut  maka  peneliti  tertarik  untuk  meneliti komunikasi  antarpribadi  yang  dilakukan  guru dalam pembentukan konsep diri anak berkebutuhan  khusus  (ABK)  tunagrahita, khususnya  dalam  lingkup  SLB  C  Beringin Bhakti  Kabupaten  Cirebon.  Tujuan  riset dilakukan  yaitu  untuk  menelisik  komunikasi interpersonal  pengajar  dalam  pembentukan konsep  diri  anak  berkebutuhan  khusus  (ABK) tunagrahita  di  SLB  C  Beringin  Bhakti Kabupaten Cirebon.

## 2. Metode Penelitian
Tipe  riset  ini  ialah  riset  kualitatif deskriptif  berjenis  studi  kasus.  Objek  riset  ini yaitu  komunikasi  antarpribadi  guru  dalam membentuk konsep diri siswa ABK Tunagrahita di SLB Beringin Bhakti
Kabupaten  Cirebon.  Pada  riset  ini  subjek penelitian  yang  dipilih  adalah  Ibu  Suprihatin S.pd.  dan  IbuNia  S.Pd  yang  merupakan  guru yang  mengajar  di  sekolah  tersebut.  Langkah untuk mengumpulkan informasi pada research ini dengan menggunakan wawancara dan studi dokumen. Menurut (Sugiyono 2019), wawancara digunakan sebagai teknik pengumpulan data untuk menemukan permasalahan  yang  akan  diteliti,  dan  untuk mengetahui  hal-hal  dari  responden  yang  lebih mendalam.  Jenis  wawancara  yang  digunakan dalam  penelitian  ini  adalah  wawancara  tidak terstruktur. Wawancara tidak terstruktur adalah  jenis  wawancara  yang  memiliki  sifat luwes  karena  setiap  susunan  kata  dan pertanyaan dapat diubah saat proses wawancara  sedang  berlangsung.  Adanya urutan  dari  pertanyaan  yang  disesuaikan dengan  ciri-ciri  responden  (Mulyana  2014, 180–118). Dokumen merupakan catatan peristiwa  yang  sudah  berlalu.  Dokumen  data berbentuk  tulisan,  gambar  atau  karya  karya monumental seseorang. Dokumen pada penelitian  ini  adalah  menggunakan  data-data dari  jurnal,  portal  berita,  dan  website  resmi SLB  Beringin  Bhakti  dan  juga  dokumentasi diambil  dari  foto  kegiatan  wawancara  peneliti bersama narasumber.
Pada penelitian kualitatif, temuan atau data  dapat  dinyatakan  valid  jika  tidak  ada perbedaan antara apa  yang  dilaporkan  peneliti dengan  apa  yang  sesungguhnya  terjadi  pada objek  yang  diteliti  (Sugiyono  2019).  Peneliti menggunakan metode triangulasi sumber. Data yang  telah  diperoleh  dari  berbagai  sumber melalui  wawancara  akan  saling  dibandingkan.
Data-data  dari  ketiga  kategori  sumber  yang sudah dilakukan metode triangulasi, maka data akan dideskripsikan, dikategorikan, dan diverifikasi
untuk mendapat kesimpulan.(Moleong 2011, 55)

## 3. Hasil dan Pembahasan
Berdasarkan  dari  hasil  pengamatan penelitian  ini  telah  menunjukan  bahwa  proses komunikasi  antar  pribadi  guru  dengan  ABK tunagrahita  di  SLB  C  Beringin  Bhakti  terdiri dari  unsur-unsur  yang  membentuknya,  yaitu stimulus,komunikan  dan  respon.  Pesan  yang digunakan untuk merangsang (stimulus) kemampuan berkomunikasi dari ABK tunagrahita  di  SLB  C  Beringin  Bhakti  adalah mengutamakan  jenis  pesan  dengan  bahasa nonverbal. Pesan disampaikan dengan menggunakan  media  berupa  gambar,  video. Metode  penyampaian  pesan  sebagai  stimulus dan  efeketif  untuk  merangsang  perkembangan ABK  tunagrahita  disebut  dengan  sistem komunikasi  dengan  non  verbal.  Kemudian konsep diri yang dimilki oleh ABK tunagrahita di  SLB  C  Beringin  Bhakti  pada  umumnya adalah  konsep  diri  terbuka  (positif).  Konsep diri  positif  ditandai  dengan  sikap  keterbukaan ABK tunagrahita dalam berkomunikasi. Selain itu,  konsep  diri  positif  ABK  tunagrahita  di SLB  C  Beringin  Bhakti  ditunjukan  dengan kemampuan ABK tunagrahita dalam berinteraksi  dengan  lingkungannya,  sikap percaya  diri  dan  perasaan  setara  dengan sesama,  seperti  terlibat  dalam  berbagai perlombaan,  dan  kepercayaan  diri  untuk membangun  komunikasi  dan  interaksi  dengan orang-orang  di  sekelilingnya.  Hambatan  yang
ada  dalam  komunikasi  antarpribadi  guru  dan ABK  tunagrahita  di  SLB  C  Beringin  Bhakti merupakan  hambatan  teknis,  yaitu  hambatan yang  berasal  dari  sarana  dan  prasarana  yang menunjang  aktifitas  pembelajaran,  seperti fasilitas  ruang  kelas  dan  jumlah  guru  yang tidak  memadai  dengan  jumlah  siswa  ABK tunagrahita  yang  ada.  Selain  itu,  hambatan juga berasal dari minimnya fasilitas alat peraga untuk  mengkomunikasikan  pembelajaran  bina diri,  seperti  alat  peraga  fasilitas  ruang  makan, kamar mandi, dan ruang bermain dan olahraga. Hambatan  lainnya  bersifat  kondisional,  yaitu komunikasi  terhambat  ketika  keadaan  mental ABK  tunagrahita  yang  cenderung  labil, mengalami  gangguan  mood  dan  gangguan lainnya.

## 3.1. Proses  Komunikasi  Antarpribadi  Guru di SLB Beringin Bhakti
Untuk menjelaskan bagaimana komunikasi antarpribadi antara guru dan siswa ABK  tunagrahita,  khususnya  di  SLB  C Beringin Bhakti, digunakan teori S-O-R dalam melihat proses terebut. S-O-R adalah singkatan dari stimulus-organism-  response ,  teori  ini mendasarkan asumsi bahwa penyebab terjadinya  perubahan  perilaku  tergantung kepada  kualitas  rangsang  ( stimulus )  yang berkomunikasi dengan organism yang menerima  stimulus  berupa  pesan.  Elemen- elemen  dalam  teori  ini  terdiri  dari  pesan ( stimulus ),  komunikan  ( organisme ),  dan  efek ( respon ) (Effendy, Uchjana 2003).
a. Stimulus (Pesan)
Pesan  adalah  bentuk  dari  stimulus yang  diberikan  kepada  komunikan  untuk diterima dan dipahami sehingga menghasilkan suatu respon tertentu. Pesan dapat disampaikan melalui verbal maupun nonverbal.
Berdasarkan  kondisi  retardasi  mental  siswa ABK  Tunagrahita  berada  pada  kondisi  yang sulit untuk mempelajari keterampilan komunikasi yang kompleks, seperti menggunakan  ucapan  dan tulisan  maka  dalam hal  penyampaian  pesan,  guru  di  Sekolah  Luar Biasa  (SLB)Beringin  Bhakti  menyampaikan pesan  dalam  proses  belajar  mengajar  kepada siswa  ABK  lebih  sering  menggunakan  media penyampai  pesan  seperti  video,  gambar,  atau benda-benda  yang  bisa  dijadikansebagai  alat peraga  dalam  pembelajaran.  Kemudian,  guru mempunyai  metode  pendekatan  antarpribadi untuk menyampaikan pesan dalam pembelajaran  kepada  siswa  ABK  dengan melibatkan  kontak  fisik  yang  menimbulkan kedekatan  dan  kenyamanan  bagi  siswa  itu sendiri,  seperti  menyentuh,  menggandeng, bahkan memeluk. Seringkali proses penyampaian pesan dalam komunikasi guru di kelas  tidak  dapat  diterima  dengan  baik  oleh siswa  disebabkan  keadaan  mental  yangtidak menentu, seperti perasaan sedih, merajuk, dan sebagainya,  maka  guru  tidak  memaksakan proses  belajar  mengajar  dikelas  berlanjut, namun  guru  menenangkan  terlebih  dahulu dengan mengajaknya mengobrol, atau mengajaknya  bermain  diluar  kelas,  setelah  itu proses pembelajaran dapat dilanjutkan.
b. Organisme
Orang  yang  menerima  pesan  adalah pihak  yang  menerima  informasi.  Komunikan disini bisa berupa satu orang atau sekelompok orang yang menerima pesan. Seorang komunikan  yang  menerima  pesan  akan memberikan perhatian penerimaan, dan pengertian terhadap pesan yang telah diterimanya,  untuk  kemudian  diolah  menjadi sebuah  pemahaman  tentang  sesuatu,yang kemudian  menghasilkan  respon  tertentu. Komunikan disini adalah siswa ABK Tunagrahita.  Secara  umum  yang  dimaksud dengan  Anak  Berkebutuhan  Khusus  (ABK) adalah  anak-anak  yang  memiliki  kemampuan belajar  yang  berbeda  dari  anak  kebanyakan, tanpa selalu memperlihatkan pada ketidakmampuan  fisik,  mental,  atau  emosi, sehingga  membutuhkan  program  individual dalam  pendidikan  khusus  (Desiningrum,  Ratri 2016).
Siswa  ABK  umumnya  adalah  anak yang  memiliki kekurangan dalam kemampuan berbahasa, artinya mereka cenderung mengalami  kesulitan  untuk  mengungkapkan sesuatu  dengan  pelafalan  yang  benar.  Oleh karena  itu,  untuk  mengungkapkan  sesuatu ketika  berkomunikasi  mereka  menggunakan bahasa  nonverbal  seperti  isyarat-isyarat  gerak tubuh, misalnya ketika mereka mengekspresikan  keinginan  mereka  dengan menarik-narik lengan gurunya, atau menendang-nendang  meja  dan  pintu  kelas untuk  mengekspresikan  rasa  marah.  Namun pada  dasarnya  mereka  memahami  pesan  yang mereka  terima  dari  para  guru.  Hal  tersebut terlihat  dari  bagaimana  mereka  merespon pesan  dengan  isyarat  gerak  tubuh  seperti
mengangguk-anggukan  kepala  tanda  mereka mengerti,  menggelengkan  kepala  tanda  tidak mmengerti,  atau  menunjuk-nunjuk  sesuatu benda tertentu dengan telunjuk untuk mengatakan  atau  menunjukan  sesuatu  dan sebagainya.  Dengan  demikian,  baik  itu  guru maupun  orang  tua  harus  mengobservasi terlebih dahulu siswa, seperti mengamati pesan yang  coba  ia  komunikasikan,  apakah  melalui isyarat  gerakan  tubuh,  suara  atau  kata-kata. Karena  setiap  ABK  memiliki  ciri  khas  dan cara masing-masing dalam menanggapi pesan. Dengan demikian guru maupun orangtua dapat mengetahui apakah ABK tunagrahita menerima,  memahami  dan  mengerti  pesan yang  disampaikan  atau  tidak.  Hal  tersebut dapat  diketahui  melalui  respon  yang  masing- masing  ABK  berikan  saat  berkomunikasi dengan guru, teman, maupun orang tuanya.

## c. Response (efek)
Respon  merupakan  sesuatu  yang dihasilkan  oleh  seorang  komunikan  ketika  ia mendapatkan stimulus tertentu. Respon merupakan  tanggapan (feedback) terhadap pesan  yang  disampaikan  oleh  pihak  yang menerima  pesan  dari  komunikator.  Oleh karenanya,  respon  juga  dapat  dikatakan sebagai  pesan  baru  yang  disampaikan  oleh seseorang  yang  sebelumnya  menerima  pesan. Respon  yang  diberikan  oleh  siswa  ABK seperti ketika guru menayangkan sebuah video tentang  materi  tertentu,  sebagian  mereka meresponnya  dengan  menanyakan  hal-hal yang  mereka  tidak  mengerti  dari  tayangan video tersebut. Selainitu, mereka juga seringkali memberikan komentar terhadap apa
yang  mereka  lihat  dari  tayangan  video tersebut.  Respon  yang  diberikan  terhadap pesan  yang  disampaikan  guru  beragam, terkadang  ada  yang  meresponnya  dengan hanya  diam.  Bagi  sebagaian  orang  lain  diam merupakan tanda-tanda tidak adanya respon,namun guru SLB memahaminya sebagai  respon  pasif  dari  anak  tunagarahita. Respon  pasif  yang  dimaksud  disini  yakni ketika anak tunagrahita hanya diam menanggapi  pesan  yang  disampaikan  oleh guru.  Respon  diam  tersebut  diterjemahkan oleh guru sebagai pesan yang ingin disampaikan oleh mereka namun tidak dapat di ungkapkan, sehingga guru melakukan pendekatan  dengan  berusaha  mengajaknya terlibat dalam komunikasi aktif, biasanya guru memfokuskan perhatian padanya. Guru mengajaknya  berbicara  secara  pribadi  dengan mendekatkan  jarak  untuk  mengobrol,  kontak fisik  seperti:  menyentuh  kemudian  berusaha menanyakan perihal apa yang terjadi dirumahnya,  atau  apakah  ada  masalah  dengan temannya.  Dengan  demikian,  anak  akan  lebih terbuka  untuk  memberikan  respon  dalam komunikasi.
Dalam proses komunikasi antarpribadi yang  dilakukan  guru  dengan  siswa  ABK berperan  sebagai  komunikator  pada  saat  ia memberikan  tanggapan (feedback) terhadap pesan  yang  ia  terima.  Dalam  mengungkapkan maksud  atau  keinginannya,  siswa  ABK seringkali  tidak  menggunakan  bahasa  verbal yang  melibatkan  pelafalan  kata-kata,  karena siswa    ABK  memilki  kemampuan  intelegensi yang rendah dalam memahami dan mendengar pesan terkait kalimat, intonasi serta
kemampuan  untuk  mengikutinya.  Seorang siswa  merespon  atau  mengungkapkan  sesuatu biasanya dengan menggunakan bahasa nonverbal,seperti menggunakan isyarat langkah,  gerakan  mata,  ekspresi  muka, sentuhan  maupun  penggunaan  jarak.  Sebelum mengungkapkan keinginan atau menyampaikan  sesuatu  yang  lain,  mereka biasanya mencoba mendapatkan perhatian dari guru  terlebih  dahulu,  seperti  dengan  menarik- narik  lengan  gurunya,  atau  mendekati  guru sehingga  jarak  komunikasi  mereka  menjadi dekat  dan  memudahkan  mereka  dalam mengungkapkan sesuatu.(Cangara 2014)
Seperti  satu  contoh  yang  dituturkan oleh informan, adalah Wawan, siswa tunagrahita  kelas  XII  SMALB  di  SLB Beringin  Bhakti, pada  awal  ia  masuk  sekolah, kemampuan  komunikasinya  tergolong  sangat rendah. Tidak ada respon yang menunjukan ia memahami  suatu  pesan  tertentu,  cenderung diam  dan  menutup  diri  dari  lingkungan. Seiring berjalannya waktu, guru melibatkannya  dalam  banyak  interaksi  dan komunikasi di sekolah, sehingga ia mengalami perkembangan kemampuan dalam berkomunikasi.  Kemudian  perkembangannya dalam  berkomunikasi  ia  menunjukan  dengan mengenali kepemilikan benda, seperti memahami  dan  menghafal  warna  dan  bentuk tas  milik  guru,  memahami  intruksi  yang diberikan  guru,  seperti  saat  guru  meminta tolong  kepadanya  untuk  mengambilkan  tas  di kantor,  ia  bergegas  menuju  kantor  dan mengambil tas yang dimaksud tanpa diberitahu detail tas  yang  harus  ia  ambil.
Selain  itu  ia  juga  tidak  perlu  diantar-jemput
ketika  berangkat  dari  asrama  ke  sekolah  atau sebaliknya,  ia  pun  menjalin  hubungan  dengan teman-teman  sekelasnya,  seringkali  tampak tertawa senang dengan candaan temannya dan sebagainya.  Wawan  adalah  salah  satu  contoh dari  banyak  anak-anak  berkebutuhan  khusus tunagrahita  di  SLB  Beringin  Bhakti  yang medapatkan  pengaruh  positif  yang  dihasilkan dari  interaksi  sosial  yang  terjalin  melalui komunikasi antarpribadi. Masing- masing anak memiliki  kecenderungan  kemampuan  dan kekurangan yang berbeda satu sama lain, oleh karena itu efek atau pengaruh yang dihasilkan juga  berbeda  satu  sama  lain.  Karena komunikasi adalah kebutuhan dasar bagi setiap individu, terlepas dari apakah individu tersebut memiliki  kelemahan  atau  kekeurangan  dalam berkomunikasi atau tidak.
3.2. Pengungkapan Diri
dalam
Pembentukan Konsep Diri ABK
Tunagrahita di SLB C Beringin Bhakti
Pengungkapan diri adalah kemampuan seseorang untuk memberikan informasi tentang  dirinya  dalam  proses  komunikasi. Semakin  banyak  informasi  yang  ia  ungkap, semakin  ia  dapat  dengan  mudah  unuk berinteraksi dengan lingkungannya. Dalam hal keterbukaan  bisa  dengan  memiliki  cukup banyak  pembahasan  seperti  pesan  dari seseorang,  karakter, feeling, minat,  semangat dan  terbosan  yang  sejalan  dengan  diri  sendiri yang  menyampaikan.  Semakin  dalam  kita mengungkapkan keterbukaan hal itupun didukung  dengan  situasi  dan  kondisi  yang tepat  sehingga  orang  yang  berada  di  area tersebut dapat mendengarkan dengan baik, dan
dapat  menaikan  perasaan  semangat  dalam berinteraksi.  Hingga  pada  akhirnya  mereka pun  akan  merasa  diterima  lalu  membuka  diri dalan  lingkaran  komunikasi  tersebut  (Devito 2011).
Pengungkapan  diri  dalam  penelitian ini mengacu pada konsep teori Johari Window yang  digagas  oleh  Jo  Luft  dan  Harry  Ingham, dalam  konsepnya,  Johari  window  membagi area diri ( self ) kedalam empat area yaitu, area diri  terbuka  ( Open  Self  Area ),  area  diri  buta ( Blind  Self  Area ),  area  diri  tertutup  ( Hidden Self  Area ),  dan  area  diri  gelap  ( Unknown  Self Area ).  Mengacu  pada  konsep  dalam  teori  ini, kita  seringkali  berada  diantara  dua  kutub ekstrim,  yaitu  diri  yang  terlalu  terbuka ( overdisclosers )  dan  diri  yang  terlalu  tertutup
( underdisclosers ).  Oleh  karena  itu  untuk mengetahui  bagaimana  pembentukan  konsep diri  ABK  tunagrahita  di  SLB  Beringin  Bhakti peneliti  menggunakan  konsep  pengungkapan diri  dalam  Johari  window.  Melalui  dua  kutub yang  berlawanan  dalam  pengungkapan  diri, yaitu diri terbuka dan diri tertutup.
Berdasar dari William dalam (Rakhmat  2011)  mendefinisikan  konsep  diri sebagai “thoseshysical,social,andpsychological perceptionofourselvesthat  we  have  derived from  experiences  and  our  interaction  with others” jadi,konsep diri adalah pandangan dan perasaan  kita  tentang  diri  kita,  baik  itu  secara psikologi, sosial, dan fisik, yang kita dapatkan dari  pengalaman  dan  interaksi  dengan  orang lain.  Diri  terbuka  adalah  individu  yang memberikan  atau  tidak  menutup  iinformasi tentang  dirinya,  informasi  tersebut  dapat berupa perilaku,sikap, pemikiran, dan
sebagainya.  Sementara  diri  tertutup  adalah individu  yang  cenderung  menahan  diri  untuk membagikan informasi tentang dirinya tersebut.  Diri  terbuka  adalah  konsep  diri  yang positif,  sedangkan  diri  tertutup  adalah  konsep diri yang negatif. Penilaian positif dan negatif disini  didasarkan  pada  efektifitas  komunikasi antarpribadi  yang  berlangsung,  dimana  diri terbuka  akan  memudahkan  seseorang  untuk berkomunikasi,sementara  diri  tertutup  akan menghambat  seseorang  dalam  berkomunikasi. Diri  terbuka  dan  diri  tertutup  merupakan gambaran  dari  pengungkapan  diri  yang dilakukan oleh individu dalam berkomunikasi. Hubungan  antara  teori johari  window dengan konsep diri terletak pada konsep membuka diri atau  dikenal  dengan selfdisclosure. Dalam kaitannya  dengan  pembentukan  konsep  diri, self disclosure memliki peranan penting untuk berjalannya  komunikasi  yang  efektif  dalam menjalin  hubungan  interpersonal,  dibawah  ini adalah gambar konsep johari window.
Gambar 1. Jendela Johari (JohariWindow) Sumber: (Devito 2011)
Keempat  area  tersebut  akan  saling mempengaruhi  satu  sama  lain.  Misalnya, ketika  daerah  terbuka  semakin  luas,  maka secara  otomatis  daerah  yang  lainnya  akan mengecil.  Oleh  karenanya,  konsep  diri seseorang  dapat  dilihat  atau  diukur  melalui empat  kuadran  daerahyang  tergambar  dalam
johari  window tersebut.  Jika  kita  menarik kutub konsep diri, maka akan terbagi kedalam konsep  diri  terbuka  dan  konsep  diri  tertutup. Dalam  kenyataan,  memang  tidak  ada  orang yang  sepenuhnya  memiliki  konsep  diri  positif atau sepenuhnya memiliki konsep diri negatif. Seperti  yang  telah  dijelaskan  sebelumnya, bahwa kita adalah orang terbuka yang selektif. Oleh karenanya, adalakanya seorang cenderung  memiliki konsep diri yang terbuka, namun  dilain  waktu  dan  tempat  ia  menjadi seseorang yang tertutup konsep diri akan terus bergerak,  dinamis  mengikuti  pengalaman  dan proses belajar individu.
Konsep  diri  yang  terbentukpada  ABK tunagrahita  di  SLB  C  Beringin  Bhakti cenderung  positif.  Hal  tersebut  dapat  dilihat dari  bagaimana  ABK  tunagrahita  membuka diri  dalam  pergaulan  dilingkungan  sekolah. Pengungkapan  diri  yang  dilakukan  oleh  ABK tunagrahita  pada  guru  melalui  sikap  terbuka dalam menceritakan kejadian-kejadian dirumah,  atau  menceritakan  perasaannya ketika  sedih  maupun  senang.  Sikap  terbuka juga  ditunjukan  ABK  tunagrahita  dengan kedekatan hubungan antar pribadi yang terjalin dengan  guru  maupun  dengan  sesama  teman. Kemudian,  implementasi  dilapangan  siswa memliki konsep diri yang positif. Hal tersebut dapat  dilihat  dari  bagaimana  mereka  dengan percaya  diri  memulai  interaksi  dengan  orang yang  baru  mereka  kenal.  Pada  pertemuan pertama  peneliti  dengan  siswa  ABK  tersebut, mereka  memulai  interaksi  dengan  melakukan kontak  mata  dengan  peneliti  dan  menyapa dengan  senyuman,  setelah  peneliti  kemudian duduk  diantara  mereka,  mereka  satu  persatu
mulai  menanyakan  banyak  hal,  ada  yang menanyakan  nama,  alamat,  dan  hal-hal  lain tentang  peneliti.  Tidak  memerlukan  waktu lama,  kemudian  mereka  satu  per  satu menceritakan  tentang  diri  mereka  sendiri, seperti  menceritakan  nama,  alamat  rumah, jumlah  saudara  yang  mereka  miliki,  sampai menceritakan  kronologis  bagaimana  mereka akhirnya  tinggal  di  asrama  panti  asuhan  yang dikelola oleh yayasan, hal-hal tersebut mereka ceritakan bahkan tanpa peneliti menanyakannya. Berdasarkan peristiwa tersebut,  peneliti  dapat  mengetahui  bahwa ABK  tunagrahita  di  SLB  Beringin  Bhakti memiliki konsep diri yang terbuka (positif).
William D. Brooks dan Philip Emmert dalam (Rakhmat 2011) menyebutkan karakteristik  konsep  diri  positif.  Menurut William  dan  Emmert,  ada  lima  tanda  yang dimiliki oleh orang yang memiliki konsep diri positif, yaitu :
1. Percaya  diri  untuk  menyelesaikan persoalan.
2. Sepadan dengan orang lain
3. Menerima apreasiasi dari orang.
4. Aware bahwa manusia memiliki berbagai  perasaan,  minat  dan  tingkah laku  yang  tidak  semua  diterima  oleh masyarakat
5. Sanggup
membenarkan diri
dikarenakan  dia  menyanggupi  untuk mengutarakan  point  kepribadian  yang tidak disukai dan berusaha
merubahnya.
Kelima  tanda  konsep  diri  positif tersebut  tidak  seluruhnya  nampak  jelas  ada pada  ABK  tunagrahita  di  SLB  C  Beringin
Bhakti. Namun melalui sikap dan kepercayaan diri  yang  mereka  tunjukkan    dalam  interaksi dan keterbukaan mereka dalam proses komunikasi,  dapat  dikatakan  bahwa  mereka memiliki konsep diri yang positif. Seperti yang telah  dijelaskan  sebelumnya,  bahwa  konsep diri  adalah  suatu  yangdidapatkan  melalui belajar  dan  pengalaman  oleh  karenanya konsep  diri  adalah  sesuatu  yang  dinamis,akan terus  berubah  seiring  proses  belajari  ndividu dan  pengalaman  yang  didapatkan.  Hubungan antara  komunikasi  anatarpribadi  guru  dan pembentukan  konsep  diri  ABK  tunagrahita  di SLB  C  Beringin  Bhakti  adalah  hubungan klausal sebab-akibat yang tak terputus. Artinya komunikasi  antarpribadi  guru  yang  efektif dapat  memberikan  efek/pengaruh  bagi  ABK tunagrahita,  seperti  perubahan  nilai-  nilai  dan pandangan  diri  terhadap  dirinya  sendiri ( looking glass self ) yang kemudian membentuk  konsep  diri.  konsep  diri  yang terbentuk  kemudian  berpengaruh  terhadap efektifitas komunikasi antarpribadi yang terjalin.  Semakin  baik  konsep  diri  maka  akan semakin memudahkan proses efektifitas komunikasi antarpribadi, begitu juga sebaliknya  semakin  buruk  konsep  diri  maka semakin buruk kualitas komunikasi antarpribadi yang terjalin.
3.3. Hambatan-Hambatan dalam
Komunikasi  Antarpribadi  Guru  dan
ABK  Tunagrahita  Di    SLB  Beringin
Bhakti
Terkait pembahasan komunikasi antarpersonal, pastinya kondisi masing-masing orang  sangat  variatif  hal  itupun  menciptakan alasan  yang  mendorong  dari  efisien  atau tidaknya  komunikasi  yang  terjalin.  Diantara tuntutan pasti untuk menghasilkan komunikasi yang  efektif  adalah  persoalan  komunikan  dan komunikan dan lawan bicaranya yang mendorong  panca  indera  yang  maksimal  hal itu  sebagai  tolak  ukur  berjalannya  interaksi yang  benar.  Tetapi  yang  menjadi  kendala adalah  tidak  keseluruhan  anak  memiliki perkembangan  yang  baik  dari  segi  fisik  dan psikologisnya.  Pada  siswa  ABK  mempunyai kekurangan dalam berkomunikasi dikarenakan kendala  nya  ada  pada  psikologi  dan  fisik  hal itu  menciptakan  interaksi  yang  berbeda-beda bagi siswa ABK.
Di  SLB  sendiri,  ABK  Tunagrahita memiliki hambatan komunikasi yang beragam, karena kebutuhan khusus dalam berkomunikasi  anak  tunagrahita  berbeda antara  satu  dengan  yang  lain,  maka  guru  juga menyesuaikan  cara  dan  gaya  komunikasi dengan  masing-masing  anak.  Hambatan  tentu menjadi  hal  yang  tidak  bisa  dihindari  ketika individu-individu  yang  memiliki  perbedaan secara  kondisi  psikis,  fisik,  maupun  mental, bertemu  dan  menjalin  komunikasi.  di  SLB Beringin  Bhakti  sendiri,  guru  mengalami hambatan  dalam  komunikasi  dengan  ABK tunagrahita  seperti  kesulitan  untuk  memahami pelafalan  bahasa  yang  tidak  utuh  oleh  ABK tunagrahita, sehingga guru seringkali mengalami kesulitan untuk memahami maksud dan  tujuan  dari  anak  itu  sendiri.  Hambatan lainnya  yang  ada  di  SLB    adalah  minimnya
fasilitas yang menunjang guru dalam mengkomunikasikan  pembelajaran  bina  diri. fasilitas-fasilitas  tersebut  diantaranya  adalah ruang  kelas  yang  tidak  memadai,tidak  adanya fasilitas penunjang seperti ruang makan, kamar mandi  khusus,dan  sebagainya.  Ketiadaan fasilitas-fasilitas penunjang tersebut menjadikan  guru  merasa  tidak  maksimal dalam  mengkomunikasikan,  dalam  hal  ini mempraktekan pelajaran-pelajaran keterampilan  bina  diri  yang  seharusnya didapatkan ABK tunagrahita.
Komunikasi antarpribadi memiliki ciri khas  yang  berbeda  dari  komunikasi  lainnya. Dalam  komunikasi  antarpribadi  melibatkan hubungan  antarpribadi  didalamnya.  Semakin dekat  hubungan  antarpribadi,  maka  semakin intim dan efektif komunikasi antarpribadi yang terjalin.  Begitu  juga  sebaliknya,  semakin  jauh hubungan  antarpribadi  maka  semakin  dangkal komunikasi antarpribadi yang terjalin. Dengan kedekatan dan keintiman hubungan antarpribadi  yang  terjalin  antara  guru  dan siswa  ABK  Tunagrahita  di  SLB  Beringin Bhakti,  komunikasi  antarpribadi  yang  terjalin menjadi semakin intim dan efektif. Kedekatan dan  hubungan  antarpribadi  tersebut  dapat mengurangi dan mengatasi hambatan- hambatan  komunikasi  yang  ada,  sehingga komunikasi  tetap  berjalan  efektif  dan  dapat menjadi faktor yang berperan dalam pembentukan  konsep  diri  ABK  Tunagrahita. Konsep  diri  yang  baik,  positif,  dan  terbuka yang  terbentuk  kemudian  menjadi  dasar  bagi ABK Tunagrahita dalam proses aktualisasi diri sebagai  bagian  dari  makhluk  sosial,  sehingga kekurangan yang mereka punyai, agar
mempertahankan menjadi individu yang bebas dalam  mengemukakan  pendapat  dan  memiliki hak yang sama untuk didengarkan pendapatnya, merasakan dan menerima perlakuan serta kasih sayang dalam kehidupan sosial,  baik  itu  dalam  lingkup  keluarga maupun dalam lingkup masyarakat luas.

## 4. Kesimpulan
Berdasarkan  hasil  kegiatan  penelitian yang  telah  dilakukan  oleh  peneliti  dapat disimpulkan bahwa proses komunikasi antarpribadi guru dengan ABK tunag rahita di SLB  C  Beringin  Bhakti  terdiri  dari  unsur- unsur yang membentuknya, yaitu stimulus,komunikan  dan  respon .  Metode penyampaian  pesan  sebagai  stimulus  yan efeketif  untuk  merangsang  perkembangan ABK  tunagrahita  disebut  dengan  sistem berkomunikasi  dengan  gambar.  Konsep  diri yang  dimilki  oleh  ABK  tunagrahita  di  SLB  C Beringin Bhakti pada umumnya adalah konsep diri  terbuka  (positif). Open  self area  atau  area diri  terbuka  ABK  tunagrahita  lebih  luas  dari area  lainnya.  Hambatan  yang  ada  dalam komunikasi  antarpribadi  guru  dan  siswa  yaitu sarana dan prasarana yang menunjang aktifitas pembelajaran,seperti  fasilitas  ruang  kelas  dan jumlah  guru  yang  tidak  memadai  dengan jumlah siswa yang ada.

## Daftar Pustaka
Cangara,  Hafied.  2014. Pengantar  Ilmu Komunikasi .  Jakarta:  PT  Raja  Grafindo
Persada.
Desiningrum,  Ratri,  Dinnie.  2016. Psikologi Anak Berkebutuhan Khusus . Yogyakarta: Psikosain.
Devito, Joseph A. 2011. “Komunikasi Antarmanusia.” In Komunikasi Antarmanusia. Kuliah Dasar . Edi, Syarwani. 2014. Komunikasi
Antarpribadi  Perilaku  Insani  Dalam Organisasi Pendidikan . Jakarta: Rajawali Pers.
Effendy,  Uchjana,  Onong.  2003. Ilmu,  Teori,
Dan  Filsafat  Komunikasi .  Bandung:
Citra Aditya Bakti. Effendy, Onong Uchjana. 2017. Ilmu Komunikasi, Teori Dan Praktek. Cetakan 28. Bandung: PT Remaja Rosdakarya.
Maharani,  Esthi.  2018.  “Indonesia  Fokuskan Pada  Pendidikan  Anak  Berkebutuhan Khusus.” Www.Republika.Co.Id/. 2018.
Moleong. 2011. Metodologi Penelitian Kualitatif . Bandung: PT. Remaja Rosdakarya.
Mulyana,  Deddy.  2014. Ilmu  Komunikasi: Suatu  Pengantar .  Bandung:  PT.  Remaja Rosdakarya.
Putri,  Tika  Anggreni.  2019.  “70  Persen  Anak Berkebutuhan Khusus Tak Dapat Pendidikan  Layak.”  Lifestylebisnis.Com. 2019. Rakhmat, Jalaluddin. 2011. Psikologi Komunikasi .  Bandung:  PT.  Remaja Rosdakarya.
Redisa,  Nirma.  2019.  “Konsep  Diri  Remaja Difabel  Di  Sekolah  Inklusi  Pekanbaru
(Studi Kasus Pada SMPN 31
Pekanbaru).” Jom Fisip 6 (2): 1–12.
Sugiyono. 2019. Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif Dan R&D . Bandung: Alfabeta.