Vol. 7, No. 1, Januari 2020, 163 – 176 https://doi.org/10.32477/jrm.v7i2.198
ANALISIS STRATEGI PENGEMBANGAN BISNIS “HAPPY HONEY BEE” ENGLISH LEARNING CENTRE AND COURSE MENGGUNAKAN SWOT ANALYSIS
Arifin, Kurni Astiani dan Rahmawati Riantisari Mahasiswa Program Magister Manajemen Universitas Teknologi Yogyakarta Emial: rahmawatiriantisari17@gmail.com

## Abstract
This  study  aimed  to  analyze  the  position  of  “Happy  Honey  Bee”English Learning  Centre  and  Course  in  its  business  environment.  This  study  used qualitative research method. The data was collected using observations and interviews.  The  respondent  of  interview  was  owner  and  manager  of  the company.  The  data  was  analyzed  using  SWOT  analysis  that  developed  by Pearce  and  Robinson  (2008).  We  used  IFAS  (Internal  Factor  Analysis Summary)  matrix  analysis,  EFAS  (External  Factor  Analysis  Summary),  and SWOT (Strengths Weaknesses  Opportunities  Threats)  matrix  analysis.  The results  showed  that  the  condition  of  “Happy  Honey  Bee”  is  not  profitable enough.  The calculation of EFAS is 0.246 and IFAS is -0.523. In the SWOT matrix diagram, the company was in quadrant 3. The quadrant indicated that the company faces many obstacles, but it still has enough time and sufficient resources to find solutions.
Keywords: Strategic  Planning,  Business  Development,  English  Training Center, Swot Analysis

## PENDAHULUAN
Bahasa  Inggris  merupakan  salah  satu dari  beberapa  bahasa  Internasional  yang digunakan  oleh  banyak  penutur  di  belahan dunia untuk berkomunikasi. Data dari (Language, 2019), forum bahasa yang meneliti lebih dari 7.000 bahasa di dunia, menyebutkan bahwa  penutur  bahasa  inggris  asli  ( native speakers ) tercatat sebanyak lebih dari 1,1 juta milyar  dan  menjadi  bahasa  kedua  ( second language )  yang  digunakan  secara  luas  di berbagai  belahan  dunia.  Dari  banyaknya jumlah  penutur  baik native (bahasa  ibu) maupun  penutur  bahasa  kedua  ( second langguage ) di berbagai negara, bahasa Inggris menjadi bahasa yang popular untuk dipelajari.
Tingginya  animo  masyarakat  untuk belajar
bahasa
Inggris mendorong
pertumbuhan berbagai lembaga kursus
bahasa  inggris  di  Indonesia.  Lembaga  dan bimbingan belajar bahasa inggris menawarkan jasa  pembelajaran  bahasa  Inggris  dengan metode  pembelajaran  yang  berbeda-beda. Salah  satu  bimbingan  belajar  yang  juga  hadir untuk  menawarkan  jasa  pembelajaran  dan kursus  bahasa  Inggris  yaitu  “Happy  Honey Bee”.  “Happy  Honey  Bee” English  Learning Centre  and  Course adalah  lembaga  kursus bahasa  Inggris  yang  bergerak  dalam  dunia pendidikan sejak tahun 2009. Lembaga kursus ini  semula  hanya  menitik  beratkan  pada pengajaran bahasa inggris level dasar kepada siswa-siswi  TK  dan  SD  di  sekitar  Condong Catur,  Sleman,  Yogyakarta.  Seiring  dengan perkembangan kebutuhan dan ikhwal, lembaga  tersebut  pun  melakukan  ekspansi. Akhirnya,  lembaga  ini  menawarkan  jasa penerjemahan dan juga pengajaran yang tidak hanya  berfokus  pada  pembelajaran  bahasa

## ANALISIS STRATEGI PENGEMBANGAN BISNIS “ HAPPY HONEY BEE” ENGLISH LEARNING CENTRE AND COURSE MENGGUNAKAN SWOT ANALYSIS
inggris  saja,  tetapi  juga  pembelajaran  lain, seperti matematika.
Meskipun  “Happy  Honey  Bee”  telah mampu  bertahan  lebih  dari  sepuluh  tahun, terdapat beberapa permasalahan yang dihadapi  oleh  lembaga  pendidikan  tersebut. Pertama,  data  internal  lembaga  (seperti: laporan keuangan, jumlah pengguna jasa, dan jumlah karyawan) menunjukkan adanya perkembangan  bisnis  yang  lambat.  Kedua, pangsa pasar dari lembaga bimbingan belajar ini juga masih terfokus dari pasar yang sama di tiap  tahunnya.  Ketiga,  adanya  ancaman- ancaman baru seiring dengan adanya perkembangan  zaman.    Ancaman  ini  dapat berupa  penggunaan  internet  yang  semakin masif,  munculnya  lembaga  bimbingan  belajar online,  program  dari  lembaga  bimbingan  lain yang lebih variatif, dan sebagainya.
Berdasarkan permasalahan- perm asalahan  tersebut,  “Happy  Honey  Bee” membutuhkan  perencanaan  bisnis  yang  baik agar usaha tetap bertahan, bahkan mengalami perkembangan.  (Daft,  2006)  menjelaskan bahwa perencanaan merupakan suatu proses yang  dilakukan  untuk menentukan  tujuan  dan tindakan  apa  yang  harus  dilakukan  suatu organisasi  dalam  mencapai  tujuan  itu  sendiri.
Sementara menurut (David, 2013), perencanaan strategi bagi perusahaan sangat dibutuhkan untuk membantu organisasi merumuskan  strategi-strategi  yang  lebih  baik dengan  menggunakan  pendekatan  pemilihan strategi  yang  lebih  sistematis,  logis  dan rasional.  Oleh  karena  itu,  penelitian  ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana bentuk  perencanaan  strategi  pengembangan bisnis  “Happy  Honey  Bee” English  Learning Centre  and  Course yang  tepat  untuk dijalankan.
Penelitian ini berkontribusi pada beberapa  praktik  manajemen  strategis  yang diterapkan  oleh  “Happy  Honey  Bee” English
Learning  Centre  and  Course .  Pertama,
penelitian
ini memberikan gambaran perencanaan  strategi  yang  diterapkan  oleh “Happy  Honey  Bee”  dengan  menggunakan pendekatan analisis SWOT. Kedua, penelitian ini  memberikan  rekomendasi  perencanaan strategi  yang  dapat  d iterapkan  oleh  “Happy
Honey  Bee”  berdasarkan  hasil  analisis  yang telah dilakukan.

## LANDASAN TEORI

## Konsep Strategi
Fred David dalam Strategic
Management, concept and cases menjelaskan strategi  sebagai  suatu  alat  yang  digunakan untuk  mendapatkan  dan  menjalankan  tujuan jangka  panjang  perusahaan  agar  dapat terlaksana  dengan  efektif.  Strategi  bisnis mencakup perluasan wilayah pasar
( expansion ),  pembedaan  barang  dan  jasa
( diversification ),  akuisisi  perusahaan  lain, pengembangan  produk,  penetrasi  pasar, penghematan,  dan  lain  sebagainya.  Strategi adalah tindakan yang membutuhkan keterlibatan  dari  bagian  manajemen  dengan dukungan dari sumber daya-sumber daya yang dimiliki oleh suatu organisasi maupun perusahaan.  Strategi  memberikan  dampak pada  kemakmuran  dan  keberhasilan  dari tujuan jangka panjang suatu perusahaan, yang biasanya  dihitung  dalam  5  tahun.  Strategi memiliki  efek  multi-fungsional  dan  multi- dimensional,  serta  membutuhkan  informasi dan  data  baik  internal  maupun  eksternal (David, 2013). Di sisi lain, (Pearce & Robinson, 2005) mendefinisikan strategi sebagai rencana berskala  besar  dengan  orientasi  masa  depan untuk mencapai tujuan perusahaan.

## Proses Manajemen Strategi
Proses  manajemen  strategi  terdiri  dari tiga proses utama, yakni strategi formulasi atau perumusan strategi, strategi implementasi dan strategi
evaluasi. Perumusan strategi
merupakan tahapan
pertama
dalam manajemen  strategi  yang  terdiri  dari  langkah- langkah yang harus dilakukan oleh perusahaan untuk menentukan strategi tertentu yang tepat dan efektif untuk mencapai sebuah tujuan.
David (2013) menjelaskan bahwa perumusan strategi mencakup: 1)
Pengembangan  visi  dan  misi,  2)  Identifikasi peluang dan ancaman eksternal organisasi, 3) Kesadaran  akan  kekuatan  dan  kelemahan internal, 4)  Penetapan tujuan jangka panjang, dan  5)  Pemilihan  strategi-strategi  tertentu untuk  mencapai  tujuan.  Perumusan  strategi meliputi  penentuan  bisnis  apa  yang  akan
dilakukan  oleh  perusahaan,  bisnis  apa  yang tidak  seharusnya  dijalankan,    bagaimana mengalokasikan  sumber  daya  baik  manusia maupun sumber daya lain, apakah diperlukan sebuah  ekspansi  atau  diversifikasi,  perlukah perusahaan  memasuki  perputaran  pasar internasional,  dan  apakah  perlu  sebuah perusahaan melakukan merger atau fpenggabungan usaha.

## Analisis Faktor Internal
Kekuatan internal dan kelemahan internal sebuah perusahaan maupun organisasi  adalah  permasalah  di  dalam perusahaan yang dapat dilakukan pengawasan  dan  pengaturan.  Kekuatan  dan kelemahan  internal  bisa  saja  terletak  pada bagian  manajemen,  pemasaran,  keuangan, produksi  atau  operasi  maupun  penelitian  dan pengembangan serta sistem informasi manajemen (David, 2013).
a.  Manajemen.
Menajemen meliputi perencanaan, pengorganisasian, pemberian  motivasi,  pengelolaan  dan pengendalian karyawan. b.  Pemasaran. Pemasaran dapat digambarkan sebagai proses mendefinisikan, mengantisipasi,
menciptakan,  serta  memenuhi  kebutuhan dan keinginan pelanggan atas barang dan jasa.
c.  Keuangan.  Kondisi  keuangan  sering dianggap  sebagai  satu  ukuran  terbaik untuk  posisi  kompetitif  dan  daya  tarik keseluruhan suatu perusahaan.
d.  Produksi/Operasi.  Tugas  utama  manajer produksi  adalah  mengembangkan  dan mengoperasikan sebuah sistem yang akan menghasilkan  jumlah  produk/jasa  yang dibutuhkan sesuai dengan kualitas tertentu, harga yang sudah ditentukan, dan waktu yang sudah tetapkan.
e.  Penelitian  dan  Pengembangan.  Kekuatan dan  kelemahan  litbang  memiliki  peran penting dalam formulasi dan implementasi strategi, sehingga perusahaan harus terus menerus  mengembangkan  produk  baru dan memperbaiki produknya.
f. Sistem Informasi
Manajemen
( Management  Information  System /SIM).
Informasi  merupakan  elemen  dasar  dari
semua  organisasi  untuk  menghubungkan semua  fungsi  bisnis  menjadi  satu  dan menyediakan  bahan  untuk  mendukung semua keputusan manajerial.

## Analisis Faktor Eksternal
Analisis
faktor
eksternal dapat
mencakup  peluang  dan  juga  ancaman  yang datang dari luar perusahaan. Peluang eksternal  dan  ancaman  eksternal  mengacu pada aspek ekonomi, sosial, kultural, demografi, lingkungan, politik, undang-undang, pemerintahan,  teknologi  dan  kompetisi  pasar yang  dapat  berpengaruh  secara  signifikan terhadap  masa  depan  sebuah  perusahaan. Peluang  dan  ancaman  lebih  banyak  datang dari  luar  perusahaan  yang  hadir  tidak  hanya dari satu perusahaan.
David  (2013)  lebih  lanjut  menyebutkan kekuatan-kekuatan eksternal dan membaginya kedalam  lima  kategori  besar.  Kekuatan Ekonomi,  Kekuatan  Sosial,  Budaya  dan Lingkungan, Kekuatan Politik, Kekuatan Teknologi,  serta  Kekuatan  Kompetitif.  Lebih lanjut David mendefinisikan kekuatan- kekuatan tersebut sebagai berikut:
a.  Kondisi  Politik.  Faktor  politik  meliputi hukum yang berlaku, kebijakan pemerintah,  dan  aturan  formal  atau informal di lingkungan perusahaan.
b.  Kondisi Ekonomi. Faktor ekonomi meliputi semua  faktor  yang  mempengaruhi  daya beli dari customer dan mempengaruhi iklim berbisnis suatu perusahaan.
c.  Kondisi  Sosial  Budaya  dan  Lingkungan. Faktor  sosial  meliputi  semua  faktor  yang dapat  mempengaruhi  kebutuhan  dari pelanggan dan mempengaruhi ukuran dari besarnya pangsa pasar yang ada.
d.  Teknologi. Faktor teknologi meliputi semua hal yang dapat membantu dalam menghadapi tantangan bisnis dan
mendukung efisiensi proses bisnis perusahaan.
e.  Kekuatan  Kompetitif.  Faktor  kekuatan persaingan melihat kondisi pasar yang ada disekitar  lingkungan  perusahaan,  juga melihat para pesaing bisnis yang bergerak di bidang yang sama .

## ANALISIS STRATEGI PENGEMBANGAN BISNIS “ HAPPY HONEY BEE” ENGLISH LEARNING CENTRE AND COURSE MENGGUNAKAN SWOT ANALYSIS

## Implementasi Strategi
David  (2013)  mengungkapkan  bahwa penerapan  strategi  merupakan  tahap  kedua dalam  proses  manajemen  strategi,  sehingga strategi-strategi  yang  telah  dirumuskan  dapat dijalankan.  Penerapan  strategi  seringkali disebut “tahap aksi” dari manajemen strategis. Sementara  itu,  unsur  yang  paling  vital  dalam sebuah  implementasi  strategi  terdapat  pada SWOT. Analisis SWOT bermanfaat bagi pihak perusahaan  untuk  membantu  perumusan strategi  perusahaan.  Data  SWOT  kualitatif dapat  diperoleh  melalui  perhitungan  Analisis SWOT  yang  dikembangkan  oleh  Pearce  dan Robinson (2008). Analisis SWOT juga berfungsi  untuk  mendapatkan  informasi  dari analisis  situasi  dan  memisahkannya  dalam pokok  persoalan  internal  (kekuatan  dan kelemahan)  dan  pokok  persoalan  eksternal (peluang dan ancaman).
Analisis  ini  akan  sangat  membantu dalam  merumuskan  kebijakan-kebijakan  yang sifatnya  strategi  bagi  perusahaan.  Analisis SWOT  berupaya  menentukan  metode  untuk memanfaatkan secara maksimal semua kekuatan  yang  ada  serta  peluang-peluang yang terbuka, sekaligus meminimalkan semua kelemahan  dan  ancaman  yang  dihadapi. Analisis  SWOT  dilandasi  oleh  suatu  logika bahwa keberhasilan suatu usaha atau organisasi ditentukan oleh kondisi internal dan eksternal usaha atau organisasi yang bersangkutan.  Analisis  SWOT  juga  biasanya digunakan  untuk  menganalisis  suatu  kasus yang  kompleks  atau  menyusun  rencana  yang bersifat  strategis.  Menurut Pearce  dan Robinson (2008),  perencanaan  strategis merupakan  penentuan  sasaran  pokok  yang luas  bagi  organisasi  dan  berupa  kebijakan serta strategi yang akan mengarah, mengatur perolehan,  penggunaan  serta  penghapusan sumber-sumber  guna  mencapai  sasaran tersebut.
SWOT  merupakan  bentuk  akronim  dari Strengths (Kekuatan),
Weaknesses
(Kelemahan), Opportunities (Peluang),  dan Threats (Ancaman).  Perusahaan  menjadikan kajian  SWOT  sebagai  salah  satu  dasar  dari penyusunan  strategi  untuk  mencapai  tujuan dan sasaran serta mewujudkan visi misi dalam
perusahaan  (Junaidi,  2002).  Posisi  SWOT dalam  proses  perencanaan  strategis  yakni menyediakan  informasi  tentang  kekuatan  dan kelemahan (Faktor Internal) organisasi maupun  perusahaan  sehubungan  dengan peluang dan ancaman (Faktor Eksternal) yang sedang  atau  akan  dihadapi  perusahaan tersebut  di  masa  mendatang.  Analisis  SWOT tersebut  terbagi  atas  empat  komponen  dasar yaitu:  Kuadran  1,  Kuadran  2,  Kuadran  3  dan Kuadran 4.

## Pengembangan Bisnis
Menurut  (Rangkuti,  2003),  sebuah perusahaan berada dalam tahapan pengembangan  strategi  ketika  perusahaan tersebut  berani  mengatasi  ancaman  dan merebut  peluang  pasar  yang  ada.  Proses analisis,  perumusan,  dan  evaluasi  strategi- strategi  yang  dilakukan  oleh  perusahaan tersebut disebut sebagai perencanaan strategis. Tujuan utama perencanaan strategis adalah agar perusahaan dapat melihat secara objektif  kondisi-kondisi  internal  dan  eksternal, sehingga  perusahaan  dapat  mengantisipasi lingkungan  eksternal  yang  mungkin  bisa menjadi ancaman maupun peluang.

## METODE PENELITIAN

## Jenis Penelitian
Jenis penelitian ini merupakan penelitian deskriptif kualitatif. Menurut (Sugiyono, 2013a),  penelitian  kualitatif  adalah  suatu metode  penelitian  yang  berlandaskan  pada filsafat  postpositivisme  yang  digunakan  untuk meneliti kondisi objek alamiah. Pada penelitian kualitatif  ini,  peneliti  menjadi  instrumen  kunci dan  pengambilan  sampel  sumber  data dilakukan  secara  purposif  (Sugiyono,  2013b). Penelitian ini berfokus pada kasus manajemen strategis  di  “Happy  Honey  Bee” Learning Centre and Courses .

## Variabel
Variabel
yang digunakan dalam penelitian  ini  adalah  strategi  perusahaan. Menurut  (David,  2013),  Strategi  perusahaan mencakup formulasi, implementasi dan evaluasi.  Dalam  melihat  strategi  sebuah perusahaan  diperlukan  pengamatan  terhadap faktor  internal  dan  eksternal  perusahaan.
David  (2013)  juga  menjelaskan  bahwa  faktor internal  terdiri  dari  manajemen,  pemasaran, keuangan,  produksi/operasi,  penelitian  dan pengembangan, serta Sistem Informasi
Manajemen (SIM). Sedangkan, faktor
eksternal  terdiri  dari  kondisi  politik,  kondisi ekonomi, kondisi sosial budaya dan lingkungan,  serta  teknologi  dan  kekuatan kompetitif.

## Sumber Data
Sumber  data  dibagi  menjadi  dua kategori, yaitu data primer dan data sekunder. Data  primer  diperoleh  melalui  observasi  dan penyebaran  kuesioner  di  “Happy  Honey  Bee” secara  langsung.  Sedangkan,  data  sekunder diperoleh  melalui  data  manajemen  internal lembaga pendidikan tersebut.

## Teknik Pengumpulan Data
Pengumpulan data dilakukan melalui:
a.  Observasi Lapangan
Observasi  lapangan  dilakukan  dengan melakukan magang kerja selama kurang lebih satu  bulan.  Tujuan  dari  observasi  ini  adalah untuk  melihat  kondisi  dan  permasalahan secara  lebih  terperinci,  mengetahui  kegiatan dan  gambaran  umum  yang  terjadi  di  sekitar industri, serta melihat faktor-faktor baik internal maupun eksternal yang mempengaruhi kinerja perusahaan
b.  Wawancara ( Interview )
Wawancara  terbuka  dilakukan  kepada pemilik  dan  manajer  perusahaan  sebagai narasumber. Narasumber diminta memberikan pendapat, mengungkapkan ide, serta menjelaskan  pengalaman  selama  bekerja  di Happy Honey Bee, English Learning Centre.

## Teknik Analisis Data
Penelitian  ini  menggunakan  analisis SWOT  untuk  menganalisis  data.  Analisis SWOT diperlukan untuk menentukan alternatif strategi  yang  paling  tepat  untuk  diterapkan  di “Happy Honey  Bee” English  Learning  Centre . (Rangkuti, 2016) menyatakan
bahwa
perhitungan  bobot  dan  rating  dalam  analisa SWOT dapat dilakukan dengan menggunakan dua cara, yaitu:
a.  FGD (Focuss  Group  Discussion). Saat menggunakan FGD, masing-masing peserta  menilai  bobot  dan  rating  untuk masing-masing indikator.
b.  Kuesioner. Saat menggunakan kuesioner, masing-masing  responden  memberikan penilaian dari 1 = tidak penting, sampai 5 = sangat penting.
Analisis  data  yang  digunakan  dalam penelitian  ini  yaitu  dengan  menggunakan teknik  analisis  matrik  IFAS  ( Internal  Factor Analysis  Summary ),  analisis  matrik  EFAS ( External  Factor  Analysis  Summary ),  dan analisis matrik SWOT ( Strengths Weaknesses Opportunities Threats ).
Langkah-langkah dalam analisis SWOT menurut (Pearce & Robinson, 2008) adalah:
a.  Mengidentifikasi faktor-faktor yang menjadi kekuatan, kelemahan, peluang dan ancaman yang dihadapai oleh perusahaan;
b.  Menentukan  faktor-faktor  yang  menjadi kekuatan, kelemahan, peluang dan ancaman yang dihadapi oleh perusahaan
c.  Memberikan  bobot  masing-masing  faktor berdasarkan tingkat kepentingannya mulai dari  1,0  (sangat  penting)  sampai  dengan 0,0  (tidak  penting).  Faktor-faktor  tersebut kemungkinan  memberi  dampak  terhadap faktor strategies;
d.  Menghitung  skor  untuk  masing  -  masing faktor dengan memberikan skala mulai dari 4  ( outstanding )  sampai  dengan  1  ( poor ) berdasarkan  pengaruh  faktor  tersebut terhadap konsisi perusahaan yang bersangkutan.
e.  Menghitung total skor dengan mengalikan bobot  dan  skor  untuk  masing-masing faktor  kekuatan,  kelemahan,  peluang  dan ancaman (Pearce & Robinson, 2008).
Data SWOT
kualitatif
dapat dikembangkan secara kuantitatif melalui perhitungan Analisis
SWOT yang dikembangkan  oleh  (Pearce  &  Robinson, 2008).  Analisis  kuantitatif  ini  diperlukan  untuk mengetahui posisi usaha yang sesungguhnya. Matriks didasarkan pada 2 (dua) dimensi kunci, yakni skor bobot EFAS total pada sumbu X dan

## ANALISIS STRATEGI PENGEMBANGAN BISNIS “ HAPPY HONEY BEE” ENGLISH LEARNING CENTRE AND COURSE MENGGUNAKAN SWOT ANALYSIS
skor  bobot  IFAS  total  pada  sumbu  Y.  Matriks ini  akan  menunjukkan  posisi  atau  kedudukan strategi  perusahaan  pada  kuadran  tertentu. Selanjutnya,  peneliti  menganalisis  strategi yang harus diperbaiki dan diterapkan berdasar
pada kuadran yang ditempati. (Pearce & Robinson, 2008) menunjukkan langkah- langkah  dalam  melakukan  pembobotan  pada matriks  IFAS  dan  EFAS.  Pertama,  pengisian bobot dilakukan dengan membandingkan tiap- tiap indikator faktor baik kekuatan, kelemahan, peluang  dan  ancaman  satu  dengan  yang lainnya. Satu faktor dari kekuatan dibandingkan dengan faktor lain dari kekuatan. Selanjutnya,  peneliti  menganalisis  apakah faktor-faktor  tersebut  memiliki  relasi  satu dengan  yang  lainnya  atau  tidak.  Ketika  satu faktor berkorelasi (berpengaruh satu dan yang lainnya)  maka  diberi  tanda  silang  (X)  seperti disajikan  dalam  tabel  1.  Pengisian  tersebut juga  berlaku  untuk  kelemahan,  peluang  serta ancaman pada perusahaan. Dari tabel 1 akan diperoleh  kekuatan,  kelemahan,  ancaman, serta  peluang  yang  mana  yang  memberikan dampak yang signifikan untuk perusahaan dari tiap  faktor  yang  hadir.  Ranking  1  akan mendapatkan bobot  yang  paling tinggi, begitu juga untuk ranking selanjutnya akan mendapat bobot yang lebih rendah.
Kolom Total merupakan hasil
penjumlahan  dari  kolom  vertikal  serta  kolom horizontal dari masing-masing indikator. Pembobotan  didapatkan  dari  total  indikator dibagi  dengan  total  keseluruhan  indicator kemudian  di  kali  0.5.  Angka  0.5  merupakan angka  yang  didapat  dari  teori  (Pearce  & Robinson,  2008),  dimana  kekuatan  (S)  dan kelemahan  (W)  jumlahnya  1,  dan  masing- masing adalah 0.5.  Ancaman (T) dan peluang (O)  juga  jumlahnya  1,  dan  masing-masing adalah 0.5.

## Sumber: (Pearce & Robinson, 2008)
Setelah  diperoleh  data  perhitungan bobot kemudian ditentukan rating dari tiap indikatornya.  Penentuan  rating  dilakukan sebagai  berikut:  1)  faktor  kekuatan  (4  = sangat baik, 3 = baik, 2 = kurang baik dan 1  =  tidak  baik),  2)  faktor  kelemahan(  4  = tidak baik, 3 = kurang baik, 2 = baik dan 1 =  sangat  baik).  Kekuatan  adalah  faktor internal  yang  kuat,  dan  peluang  adalah faktor lingkungan yang mendukung terciptanya  keunggulan.  Kekuatan  dan peluang  positif  bagi  perusahaan.  Dengan demikian,  nilai  rating  Kekuatan  dan Peluang  (S  dan  O)  bernilai  positif  dalam tabel IFAS dan EFAS. Kelemahan adalah faktor internal yang tidak menguntungkan, dan  ancaman  adalah  faktor  lingkungan yang tidak mendukung perusahaan, sehingga  bahkan  menjadi  ancaman  yang turun.  Dengan  demikian,  nilai  rating Weaknesse s  and Threats (W  dan  T) totalnya  negatif  dalam  tabel  IFAS  dan EFAS.
Dari  hasil  pada  matriks  IFAS  diperoleh total skor kekuatan dan total skor kelemahan. Sedangkan pada Tabel matriks EFAS diperoleh  total  skor  peluang  dan  ancaman. Hasil tersebut kemudian dimasukkan ke dalam tabel matriks IFAS-EFAS.
Selanjutnya  hasil  analisis  ini  akan menunjukkan  berada  pada  posisi  manakah kondisi  perusahaan,  apakah  kuadran  SO ( Strength  Opportunity ),  kuadran  ST  ( Strength Threat ), kuadran WO (Weakness Opportunity) atau  kuadran  WT  ( Weakness  Threat ).  Hasil IFAS  dan  EFAS  kemudian  disajikan  kedalam
Tabel 1. Tabel Perhitungan Bobot Kekuatan (S) /Kelemahan (W) /Ancaman (T) /Peluang (O)
No S/W/O/T S/W/ O/T 1 S/W/ O/T 2 S/W/ O/T 3 Total  Bobot 1  S/W/O/T 1 X X 2  S/W/O/T 2 3  S/W/O/T 3 Vertical Blank
Horizontal Cross Total
Ranking
grafik kuadran SWOT atau diagram kartesius. Titik  pada  sumbu  X  menunjukkan  faktor internal (IFAS) sedangkan titik pada sumbu Y menunjukkan  nilai  dari  faktor  eksternal. Kemudian  ditarik  garis  pertemuan  diantara keduanya.
Gambar 1.Diagram Matrik SWOT

## HASIL DAN PEMBAHASAN

## Hasil

## SWOT analysis
Dalam  melakukan  analisis  SWOT  ini, penulis  memilih  menggunakan  FGD  (Focuss Group Discussion) yang beranggotakan Manajer  dengan  penulis  sebagai  pimpinan FGD. Hasil dari analisis, dipilih beberapa faktor yang  memiliki  pengaruh  sangat  kuat  sebagai faktor-faktor internal
(kekuatan dan kelemahan) serta faktor-faktor eksternal (peluang dan ancaman). Berikut adalah faktor internal  dan  eksternal  yang  didapatkan  dari hasil  wawancara  dan  FGD  yang  disajikan dalam tabel 2 dan tabel 3.

## Tabel 2. Tabel SWOT Faktor Internal (Kekuatan dan Kelemahan)
N O Kekuatan Kelemahan 1  Pengelolaan dokumen dan arsip- arsip  serta  dokumentasi yang sudah menggunakan cloud Visi dan misi yang kurang jelas 2  Pemasaran menggunakan media sosial  berupa  facebook ads dan instagram Tidak adanya perencanaan jangka panjang yang matang. 3  Pemasaran menggunakan  jaringan pribadi  kepada  kolega dari  tim  manajer  dan owner Pemberian motivasi (reward dan punishment)  juga  tidak dilakukan  dengan  baik oleh lembaga 4  Pemasaran dengan selebaran  yang  efektif dilakukan setiap pengambilan rapor siswa dan kenaikan kelas Target  pemasaran  dan pencapaian lembaga tidak dilakukan dan direncakan dengan lebih jelas 5  Perencanaan pembukuan secara profesional mulai dilakukan  di  awal  tahun 2020 Kondisi  keungan  yang masih  tercampur  dan carut marut 6  Kegiatan  harian  selalu dikontrol oleh supervisor dan dipastikan berjalan dengan baik Tidak adanya kas yang disisakan  untuk  biaya operasional bulanan 7  Gaji karyawan yang lebih tinggi dibandingan dengan lembaga lain Kooordinasi karyawan yang  masih  terkendala karena  sebagian  adalah
pekerja part- time

## Sumber: Hasil Wawancara dan FGD
Tabel 3. SWOT Faktor Eksternal (Peluang
dan Ancaman) NO Peluang Acaman 1  Perjanjian pemerintah menandatangani MEA (Masyarakat Ekonomi Asean) Kenaikan  UMR  provinsi Yogyakarta 2  Kebijakan Pemerintah mempromosikan Indonesia ke Mata Dunia Bimbingan  belajar  lain yang semakin  menjamur  di Yogyakarta 3  Peningkatan  kunjungan wisatawan asing ke Yogyakarta Bimbingan  belajar  yang berbasis teknologi (online) semakin banyak hadir di Indonesia

## ANALISIS STRATEGI PENGEMBANGAN BISNIS “ HAPPY HONEY BEE” ENGLISH LEARNING CENTRE AND COURSE MENGGUNAKAN SWOT ANALYSIS
4  Stereotipe  masyarakat tentang  bahasa  inggris, bahwa menguasai bahasa  inggris  adalah hal yang keren Perkembangan teknologi  yang  dapat membantu siswa mempelajari bahasa inggris  secara  mandiri seperti  video  mapuan aplikasi ponsel pintar 5  Budaya masyarakat indonesia yang mengagungkan orang asing (bule/ native speakers) Aplikasi penejemahan online dan penyuntingan tata  bahasa  (grammar) yang sudah semakin menjamur 6  Relasi  pengelola  baik owner maupun tim manager  yang  memiliki hubungan dengan beberapa instansi pendidikan di Yogyakarta Aktivitas kompetitor yang  telah  menjalankan iklan dengan modal yang lebih besar 7  Teknologi  media  sosial yang  semakin  banyak digunakan mempersempit arus interaksi antar manusia Penerjemah  tersumpah di  jogja  semakin  banyak melakukan promosi untuk penerjemahan bahasa. Sumber: Hasil Wawancara dan FGD Pembobotan Faktor Kekuatan dan Kelemahan Berikut adalah pembobotan yang diperoleh  dari  hasil  wawancara  dan Focus Group Discussion . Teknik Pembobotan
dilakukan dengan merelasikan masing-masing faktor yang kekuatan dan kelemahan.
Tabel  4  menunjukkan  bahwa  kekuatan (S) yang mempengaruhi
perusahaan berdasarkan urutannya adalah:
a.  Gaji karyawan yang lebih tinggi dibandingan dengan lembaga lain
b.  Kegiatan  harian  selalu  dikontrol  oleh supervisor dan dipastikan berjalan dengan baik
c.  Perencanaan
pembukuan
secara
profesional  mulai  dilakukan  di  awal  tahun 2020
d.  Pemasaran  menggunakan  media  sosial berupa facebook ads dan instagram
e.  Pemasaran menggunakan jaringan pribadi kepada kolega dari tim manajer dan owner
f. Pemasaran dengan selebaran yang efektif dilakukan setiap pengambilan rapor siswa dan kenaikan kelas
g.  Pengelolaan  dokumen  dan  arsip-arsip serta dokumentasi yang
sudah
menggunakan cloud Tabel 5 menunjukkan bahwa kelemahan yang mempengaruhi perusahaan berdasarkan urutan nya adalah:
a.  Kooordinasi karyawan yang masih terkendala karena sebagian adalah pekerja part-time b.  Tidak adanya perencanaan jangka panjang yang matang. c.  Pemberian motivasi (reward dan punishment)  juga  tidak  dilakukan  dengan baik oleh lembaga
d.  Target pemasaran dan pencapaian lembaga  tidak  dilakukan  dan  direncakan dengan lebih jelas
e.  Kondisi  keungan  yang  masih  tercampur dan carut marut
f. Tidak  adanya  kas  yang  disisakan  untuk biaya operasional bulanan
g.  Visi dan misi yang kurang jelas

## Pembobotan Peluang dan Ancaman
Tabel 6
adalah pembobotan
berdasarkan dari wawancara dan Fokus Group Disscussion.  Teknik  Pembobotan  dilakukan dengan  merelasikan  masing-masing  faktor yang didapat dari wawancara dan FGDpeluang serta ancaman. tanda silang (X) di kolom nya begitu pula sebaliknya.
Tabel  6  menunjukkan  bahwa  peluang yang mempengaruhi perusahaan berdasarkan urutan nya adalah:
a.  Relasi  pengelola  baik  owner  maupun  tim manager yang memiliki hubungan  dengan beberapa instansi pendidikan di
Yogyakarta
b.  Stereotipe  masyarakat  tentang  bahasa inggris,  bahwa  menguasai  bahasa  inggris adalah hal yang keren
c.  Peningkatan  kunjungan  wisatawan  asing ke Yogyakarta
d.  Budaya masyarakat indonesia yang mengagungkan  orang  asing  (bule/  native speakers)
e.  Perjanjian  pemerintah  menandatangani MEA (Masyarakat Ekonomi Asean)
f. Kebijakan  Pemerintah  mempromosikan Indonesia ke Mata Dunia
g.  Teknologi  media  sosial  yang  semakin banyak  digunakan  mempersempit  arus interaksi antar manusia
Tabel 4. Peringkat dan Pembobotan Faktor Internal (Kekuatan (S)) No Kekuatan (S) S1 S2 S3 S4 S5 S6 S7 Total Bobot 1 S1: Kekuatan 1 X 1 0.024 2 S2: Kekuatan 2 X X 2 0.071 3 S3: Kekuatan 3 X 1 0.048 4 S4: Kekuatan 4 0 0.024 5 S5: Kekuatan 5 X 1 0.095 6 S6: Kekuatan 6 0 0.095 7 S7: Kekuatan 7 0 0.142 Vertical Blank 1 2 1 0 1 0 0 - - Horizontal Cross 0 1 1 1 3 4 6 - - Total 1 3 2 1 4 4 6 - - Ranking 7 4 5 6 3 2 1 - -

## Tabel 5. Peringkat dan Pembobotan Faktor Internal (Kelemahan (W))
No Kelemahan (W) W1  W2  W3  W4  W5  W6  W7 Total Bobot 1 W1: Kelemahan 1 X X 2 0.048 2 W2: Kelemahan 2 X X X X 4 0.095 3 W3: Kelemahan 3 X 1 0.071 4 W4: Kelemahan 4 X X 2 0.071 5 W5: Kelemahan 5 X 1 0.071 6 W6: Kelemahan 6 0 0.048 7 W7: Kelemahan 7 0 0.095 Vertical Blank 0 0 2 1 2 2 4 - - Horizontal Cross 2 4 1 2 1 0 0 - - Total 2 4 3 3 3 2 4 - - Ranking 7 2 3 4 5 6 1 - -

## Sumber: Wawancara dan FGD
Tabel 6. Peringkat dan pembobotan faktor eksternal (Peluang (O))
No  Peluang (O) O1 O2 O3 O4  O5 O6 O7 Total Bobot 1 O1: Peluang 1 X X 2 0.048 2 O2: Peluang 2 X X 2 0.048 3 O3: Peluang 3 X X 2 0.071 4 O4: Peluang 4 X X 2 0.095 5 O5: Peluang 5 X 1 0.071 6 O6: Peluang 6 X 1 0.143 7 O7: Peluang 7 0 0.023 Vertical Blank 0 0 1 2 2 5 1 - - Horizontal Cross 2 2 2 2 1 1 0 - - Total 2 2 3 4 3 6 1 - - Ranking 6 5 3 2 4 1 7 - - Sumber: Wawancara dan FGD

## ANALISIS STRATEGI PENGEMBANGAN BISNIS “ HAPPY HONEY BEE” ENGLISH LEARNING CENTRE AND COURSE MENGGUNAKAN SWOT ANALYSIS
Tabel  7  menunjukkan  bahwa  ancaman  yang mempengaruhi perusahaan berdasarkan urutan nya adalah:
a.  Bimbingan  belajar  lain  yang  semakin menjamur di Yogyakarta
b.  Aplikasi penejemahan online dan
penyuntingan tata bahasa (grammar) yang sudah semakin menjamur
c.  Penerjemah  tersumpah  di  jogja  semakin banyak melakukan promosi untuk penerjemahan bahasa.
d.  Bimbingan belajar yang berbasis teknologi (online) semakin banyak hadir di Indonesia
e.  Aktivitas
kompetitor
yang telah
menjalankan  iklan  dengan  modal  yang lebih besar
f. Perkembangan  teknologi  yang  dapat membantu  siswa  mempelajari  bahasa inggris  secara  mandiri  seperti  video mapuan aplikasi ponsel pintar g.  Kenaikan UMR provinsi Yogyakarta
Matriks  Faktor  Strategi  Internal  (IFAS)  dan Eksternal (EFAS)
Matrik  Faktor  Strategi  Internal  (Internal Strategy Faktor Summary / IFAS)
Tabel 8. Tabel IFAS (Internal Strategy

## Faktor Summary)
No  Kekuatan (S) Bobot  Rating Peringkat 1 Gaji  karyawan  yang lebih tinggi dibandingan  dengan lembaga lain 0.142  2 0.284
2 Kegiatan harian selalu  dikontrol  oleh supervisor dan dipastikan berjalan dengan baik 0.095 2 0.190 3 Perencanaan pembukuan secara profesional mulai dilakukan  di  awal tahun 2020 0.095 1 0.095 4 Pemasaran menggunakan media sosial berupa facebook  ads  dan instagram 0.071 2 0.142 5 Pemasaran menggunakan jaringan pribadi kepada  kolega  dari tim manajer dan owner 0.048 1 0.048 6 Pemasaran  dengan selebaran yang efektif dilakukan setiap  pengambilan rapor siswa dan kenaikan kelas 0.024 2 0.048 7 Pengelolaan dokumen  dan  arsip- arsip serta dokumentasi yang sudah  menggunakan cloud 0.024 2 0.048 Sub Total 0,5 - 0.855 Sumber: Hasil Wawancara dan FGD

## Tabel 7. Peringkat dan pembobotan faktor eksternal (Ancaman (T))
No Ancaman (T) T1 T2 T3 T4 T5 T6 T7 Total  Bobot 1 T1: Ancaman 1 X 1 0.023 2 T2: Ancaman 2 X X X X 4 0.113 3 T3: Ancaman 3 X X 2 0.068 4 T4: Ancaman 4 0 0.023 5 T5: Ancaman 5 X 1 0.113 6 T6: Ancaman 6 X 1 0.068 7 T7: Ancaman 7 0 0.091 Vertical Blank 1 1 1 1 4 2 4 - - Horizontal Cross 0 4 2 0 1 1 0 - - Total 1 5 3 1 5 3 4 - - Ranking 7 1 5 6 2 4 3 - - Sumber: Wawancara dan FGD
Arifin, Kurni Astiani
Rahmawati Riantisari
Tabel 9. Tabel IFAS (Internal Strategy Faktor Summary) No Kelemahan (W) Bobot  Rating  Peringk at 1 Kooordinasi  karyawan  yang masih terkendala karena sebagian adalah pekerja part- time 0.095 -3 -0.285 2 Tidak  adanya  perencanaan jangka panjang yang matang. 0.095 -3 -0.285 3 Pemberian  motivasi  ( reward dan punishment )  juga  tidak dilakukan  dengan  baik  oleh lembaga 0.071 -3 -0.213 4 Target pemasaran dan pencapaian  lembaga  tidak dilakukan dan direncakan dengan lebih jelas 0.071 -2 -0.142 5 Kondisi  keungan  yang  masih tercampur dan carut marut 0.071 -3 -0.213 6 Tidak adanya kas yang disisakan untuk biaya operasional bulanan 0.048 -2 -0.096 7 Visi  dan  misi  yang  kurang jelas 0.048 -3 -0.144 Sub Total 0,5 - -1.378 Total Kekuatan dan Kelemahan 1 - -0.523
Sumber: Hasil Wawancara dan FGD
Matrik  Faktor  Strategi  Eksternal  (Eksternal Strategy Faktor Summary)
Tabel 10.EFAS (Eksternal Strategy Faktor

## Summary)
No  Peluang (O)
Bobot  Rating  Peringkat
1  Relasi  pengelola  baik  owner
maupun  tim  manager  yang memiliki  hubungan  dengan beberapa  instansi pendidikan di Yogyakarta 0.143 2 0.286 2  Stereotipe masyarakat tentang bahasa inggris, bahwa menguasai  bahasa  inggris adalah hal yang keren 0.095 2 0.190 3  Peningkatan kunjungan wisatawan asing ke Yogyakarta 0.071  3 0.213 4  Budaya masyarakat indonesia yang mengagungkan  orang  asing (bule/ native speakers ) 0.071 4 0.284 5  Perjanjian pemerintah menandatangani MEA (Masyarakat Ekonomi Asean) 0.048 4 0.192
6  Kebijakan Pemerintah mempromosikan Indonesia ke Mata Dunia 0.048 4 0.192 7  Teknologi  media  sosial  yang semakin  banyak  digunakan mempersempit  arus  interaksi antar manusia 0.023 2 0.046 Sub Total 0,5 - 1.403

## Sumber: Hasil Wawancara dan FGD
Tabel 11. Tabel EFAS (Eksternal Strategy

## Faktor Summary)
No  Ancaman (T) Bobot  Rating  Peringkat 1  Bimbingan belajar lain yang semakin menjamur di Yogyakarta 0.113  -2 -0.226 2  Aplikasi penejemahan online  dan  penyuntingan tata bahasa (grammar) yang sudah semakin menjamur 0.113 -2 -0.226 3  Penerjemah  tersumpah  di jogja semakin banyak melakukan promosi untuk penerjemahan bahasa. 0.091 -2 -0.182 4  Bimbingan belajar yang berbasis  teknologi  (online) semakin  banyak  hadir  di Indonesia 0.068 -3 -0.204 5  Aktivitas    kompetitor    yang telah menjalankan iklan dengan  modal  yang  lebih besar 0.068 -3 -0.204 6  Perkembangan teknologi yang dapat membantu siswa mempelajari bahasa inggris secara mandiri seperti video mapuan  aplikasi ponsel pintar 0.023 -2 -0.069 7  Kenaikan UMR provinsi Yogyakarta 0.023  -2 -0.046 Sub Total 0,5 - -1.157 Total Peluang dan Ancaman 1 - 0.246
Sumber: Hasil Wawancara dan FGD
Skor matrik IFAS dan EFAS Dari  hasil  pada  tabel  matriks  IFAS diperoleh total skor kekuatan adalah 0.855 dan total skor kelemahan adalah -1.378.
Sedangkan pada tabel matriks EFAS diperoleh total skor peluang 1.403 dan ancaman adalah -1.157.  Hasil  tersebut  kemudian  dimasukkan ke  dalam  tabel  matriks  Internal  dan  eksternal seperti disajikan pada tabel berikut:

## ANALISIS STRATEGI PENGEMBANGAN BISNIS “ HAPPY HONEY BEE” ENGLISH LEARNING CENTRE AND COURSE MENGGUNAKAN SWOT ANALYSIS
Tabel 12. Tabel Skor IFAS – EFAS (Internal – Eksternal) IFAS EFAS Kekuatan (S) 0.855  Peluang (O) 1.403 Kelemahan (W) -1.378  Ancaman (T) -1.157 Resultan (S-W) -0.523  Resultan ( O-T)  0.246 Diagram Matrik SWOT Hasil Eksternal Strategy Faktor
Summary  (EFAS)  adalah  0.246  dan  Internal Strategy Faktor (IFAS) adalah -0.523. Di dalam diagram  Matrik  SWOT  menunjukan  Happy Honey  Bee,  English  Learning  berada  pada Kuadran 3.
Gambar 2. Diagram Matrik SWOT

## Pembahasan
Perumusan  ulang  visi  dan  misi  perlu dilakukan  kembali untuk  menata  tujuan lembaga “ Happy  Honey  Bee”.  Penjelasan orientasi  bisnis  harus  jelas,  apakah  akan menitikberatkan bisnis pada pencapaian profit atau apakah  ditujukan  untuk  membangun sumber  daya  manusia  yang  ada  di “Happy Honey  Bee”.  Visi  “Happy  Honey  Bee”  yang sudah  tertulis  adalah  membangun  sumber daya manusia untuk karyawannya, sementara “ Happy  Honey  Bee”  bukanlah lembaga yang bertujuan  pada  peningkatan  kualitas  SDM pekerjanya  semata.  Nilai  Eksternal  Strategic Faktor  Summary  (EFAS)  adalah    0.246  dan Internal Strategy Faktor (IFAS) adalah -0,523. Dalam  diagram  matrik  SWOT,  hasil  tersebut menunjukan  bahwa  kondisi  lembaga “Happy Honey Bee” berada pada kuadran 3. Kuadran tersebut  mengindikasikan  bahwa  lembaga “Happy  Honey  Bee” menghadapi  banyak
kendala,  namun  ia  masih  punya  cukup  waktu dan  masih  ada  sumber  daya  yang  memadai untuk  mencari  solusi. Dalam  kuadran  3, sebuah  usaha  mendukung  strategi turn around . Dalam kuadran ini, kondisi perusahaan tidak sedang berada pada tahapan kebangkrutan, tidak mampu membayar hutang,  atau  tengah  menghadapi  ancaman likuiditas, melainkan berada dalam tahap krisis, namun  masih  punya  ruang  untuk  bergerak, khususnya  dalam  meningkatkan  efisiensi  dan memperbaiki daya saing.
Turnaround  strategy adalah  strategi untuk  membalikkan  penurunan  profitabilitas kembali  menuju  pemulihan  dan  mencapai masa  depan  yang  berkelanjutan.  Perusahaan dalam  krisis  membutuhkan  tindakan  drastis dan restrukturisasi untuk menghasilkan perubahan  haluan.  Tindakan  tersebut  dapat berupa perubahan manajerial dengan mengganti  tim  manajemen  puncak  yang  lebih kompeten  dan  juga  bersama  tim  manajemen baru merancang strategi baru untuk meningkatkan  kinerja  operasi  bisnis  secara lebih  agresif,  termasuk  dalam  hal  efisiensi, kualitas, inovasi, dan responsifitas pelanggan.
Dalam  perhitungan  tabel  EFAS,  relasi pengelola  baik  pemilik  maupun  tim  manajer yang  memiliki  hubungan  dengan  beberapa instansi  pendidikan  di  Yogyakarta  menjadi peluang yang besar bagi “Happy Honey Bee”. Selama  ini  “Happy  Honey  Bee”  berhasil mendapatkan kelas kerjasama dari relasi yang dimiliki  pemilik  dan  manajer.  Skor  yang diperoleh  untuk  peluang  ini  adalah  sebesar 0,364.  Skor  ini  merupakan  skor  yang  paling tinggi diantara peluang-peluang lainnya. Sementara faktor peluang dengan skor paling kecil  adalah  teknologi  media  sosial  dengan nilai  0.046.  Media  sosial  kini  semakin  banyak digunakan  dan  mempersempit  arus  interaksi antar manusia. Teknologi media sosial ternyata tidak  begitu  memberikan  peluang  yang  cukup besar bagi Happy Honey Bee.
Ancaman  terbesar  “Happy  Honey  Bee” adalah  Bimbingan  belajar  lain  yang  semakin menjamur di Yogyakarta dengan skor ancaman  sebesar  -0.226.  Ancaman  ini  cukup memberikan  dampak  yang  serius  terhadap perkembangan  bisnis  Happy  Honey  Bee.
Ancaman  dengan  nilai  yang  rendah  adalah kenaikan  UMR  provinsi  Yogyakarta.  Bagi “Happy  Honey  Bee”,  ancaman  tersebut dianggap  tidak  memberikan  pengaruh  yang besar.  Hal  ini  dikarenakan  penggajian  yang dilakukan berdasarkan jumlah jam kerja tutor, bukan  UMR.  Nilai  untuk  ancaman  ini  adalah sebesar -0.046.
Untuk kekuatan internal tertinggi dengan skor  0.284  adalah  Gaji  karyawan  yang  lebih tinggi  dibandingan  dengan  lembaga  lain. Dengan  penggajian  ini  membuat  tutor  lebih memiliki komitmen yang tinggi terhadap Happy Honey  Bee.  Kekuatan  Internal  terendah terdapat  pada  pengelolaan  dokumen  dan arsip-arsip  serta  dokumentasi  yang  sudah menggunakan  cloud  dengan  nilai  0.048. Sekalipun  mempermudah  koordinasi,  namun kekuatan  internal  ini  tidak  mendapatkan  nilai yang cukup besar, karena baru dimulai di awal tahun 2020.
Sementara  itu,  kelemahan  internal dengan  nilai  tertinggi  adalah  tidak  adanya perencanaan jangka panjang bagi perusahaan dengan  skor  sebesar  -0.285.  Perencanaan jangka  panjang  dibutuhkan  untuk  melihat posisi perusahaan di masa mendatang. Tanpa adanya  perencanaan  ini,  perusahaan  akan terombang-ambing  pada  masa  sekarang. Sementara  kelemahan  terkecil  yang  dihadapi oleh “Happy Honey Bee” adalah tidak adanya kas  yang  disisakan  untuk  biaya  operasional bulanan  dengan  nilai  -0.096.  Sekalipun  tidak adanya  kas  yang  disediakan,  namun  “Happy Honey Bee” masih mampu beroprasi meskipun lambat.

## SIMPULAN
Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa “Happy  Honey  Bee”  berada  pada  kundran  3 sehingga  kondisinya  kurang  menguntungkan. Happy  Honey  Bee  berada  dalam  krisis  yang membutuhkan tindakan drastis dan restrukturisasi untuk menghasilkan perubahan haluan. Happy Honey Bee menghadapi banyak kendala,  namun  perusahaan  tersebut  masih punya  cukup  waktu  dan  masih  ada  sumber daya  yang  memadai  untuk  mencari  solusi. Perusahaan dalam kuadran 3 akan membutuhkan  perencanaan  strrategi  dengan
pengambilan  langkah  tindakan  drastis  dan restrukturisasi untuk menghasilkan perubahan haluan dan rencana perusahaan untuk saat ini. Tindakan perencanaan  tersebut dapat berupa perubahan  manajerial  dengan  mengganti  tim manajemen puncak  yang  lebih kompeten dan juga bersama tim manajemen baru merancang strategi  baru  untuk  meningkatkan  kinerja operasi  bisnis  secara  lebih  agresif,  termasuk dalam  hal  efisiensi,  kualitas,  inovasi,  dan responsifitas pelanggan.
Penelitian ini memiliki beberapa implikasi  bagi  manajemen  bisnis  “Happy Honey Bee”. Pertama, perusahaan sebaiknya memperhatikan  segala  peluang  yang  dan memanfaatkan peluang tersebut untuk mengoptimalkan  penetrasi  pasar  yang  baru. Kedua,  perusahaan  perlu  mempertimbangkan kelemahan-  kelemahan  internal  yang  ada. Dengan  menguatkan  atau  meminimalisasi kelemahan internal yang hadir, “Happy Honey Bee”  akan  menjadi  lembaga  bimbingan  dan pelatihan bahasa inggris yang lebih profesional. Ketiga, pemisahan keuangan dan penataan laporan keuangan sebaiknya dilakukan  sesegera  mungkin  agar  tidak mengganggu  ekspansi  pasar  kedepannya. Keempat,  Ancaman-ancaman  yang  hadir  dari faktor  eksternal  juga  perlu  diwaspadai  lebih serius. Sekalipun ancaman masih tidak secara langsung berdampak pada operasional harian lembaga  Happy  Honey  Bee,  namun,  dampak jangka  panjang  akan  berbahaya  ketika  tidak dilakukannya perencanaan untuk mengatasinya.

## DAFTAR PUSTAKA
Arikunto,  &  Suharsimi.  (2010). Prosedur Penelitian:  Suatu  Pendekatan  Praktik .
Jakarta: Rineka Cipta.
Daft, R. . (2006). Manajemen (6th ed.). Jakarta: Salemba Empat.
David,  F.  (2013). Strategic  Management Concepts  and  Cases .  South  Carolina:
Pearson.
Junaidi,  H.  (2002). Kontribusi  Penerapan Balanced Scorecard Terhadap Peningkatan  Kinerja  PT.  XYZ  Tesis . Program Studi Magister Manajemen Sistem Informasi Akuntansi.

## ANALISIS STRATEGI PENGEMBANGAN BISNIS “ HAPPY HONEY BEE” ENGLISH LEARNING CENTRE AND COURSE MENGGUNAKAN SWOT ANALYSIS
Language, E. (2019). Etnologue: Language of The Word. Pearce,  J.  A.,  &  Robinson,  R.  A.  (2005). Strategic management: formulation, implementation,  and  control .  McGraw-Hil: Business & Economics. Pearce,  &  Robinson.  (2008). Manajemen Strategic:  Formulasi,  Implementasi,  dan Pengendalian . Jakarta: Salemba Empat. Rangkuti,  F.  (2003). Analisis  SWOT  Teknik
Membedah Kasus
Bisnis . Jakarta:
Gramedia Pusat Utama.
Rangkuti,  F.  (2016). Analisis  SWOT  Teknik Membedah Kasus Bisnis . Jakarta: Gramedia Pusat Utama. Sugiyono. (2013a). Metode Penelitian
Kunatitatif  Kualitatif  dan  R&D .  Bandung:
Alfabeta. Sugiyono. (2013b). Metode Penelitian
Manajemen . Bandung: Alfabeta.