Arizal, Rika Apriany Sukmana, Yusrina Ulfah, Syahrial Shaddiq, Mohammad Zainul (2021) Strategi Pemanfaatan Facebook Marketplace Dalam Manajemen Periklanan, (3)6 . https://doi.org/10.36418/syntax-idea.v3i6.1244 E-ISSN: 2684-883X Published by: Ridwan Institute
Syntax Idea: p–ISSN: 2684-6853 e-ISSN: 2684-883X
Vol. 3, No. 6, Juni 2021

## STRATEGI PEMANFAATAN FACEBOOK MARKETPLACE DALAM MANAJEMEN PERIKLANAN
Arizal,  Rika  Apriany  Sukmana,  Yusrina  Ulfah,  Syahrial  Shaddiq,  Mohammad Zainul
Universitas Islam Kalimantan, Indonesia Email: rizal0053@gmail.com, sukma.batola@gmail.com, yusrina_ulfah@gmail.com syahrial.shaddiq@mail.ugm.ac.id, zainul38@yahoo.co.id

## Abstract
In  this  digital  era,  social  media  has  grown  into  a  scourge  of  millennial  life.  Social media  adorns  almost  all  platforms,  both  the  business  world,  the  world  of information,  to  other  lifestyles,  it  is  like  the  necessities  of  life  for  the  millennial community. One of the social media platforms that is busy being used by users is the Facebook  marketplace  application  where  in  this  application  we  can  get  both information,  websites  and  social  media.  buying  and  selling,  and  communication. Buying  and  selling  online  through  a  marketplace  platform  provided  by  Facebook which is used to design  and implement the conception, distribution of goods, ideas, and services that will be exchanged to individuals or groups to fulfill needs. So this study aims  to  clearly see the role of  the facebook marketplace platform as a media marketplace  that  is  much  needed  by  the  public  and  a  marketing  strategy  that  is usually done in the facebook marketplace social media. The research method used is descriptive literature study. This  research discusses about  Bintang  Jaya  Grafika as one of the sellers who use the platform as a promotional material. This is a creative marketing  strategy  to  attract  buyers.  The  use  of  a  Facebook  marketplace  can  be  a new  idea  in  a  cheap  and  effective  marketing  strategy  in  increasing  sales  and  good promotions.
Keywords: marketing strategy; social media; Facebook Marketplace

## Abstrak
Dalam  era  digital  seperti  saat  ini,  media  sosial  tumbuh  menjadi  sebuah  momok kehidupan milenial. Media sosial menghiasi hampir di seluruh platform baik dunia usaha,  dunia  informasi,  hingga lifestyle lainnya,  sudah  seperti  kebutuhan  hidup masyarakat  milenial.  Salah  satu  platform  media  sosial  yang  ramai  digunakan  oleh pengguna adalah aplikasi facebook marketplace dimana dalam aplikasi tersebut kita dapat  memperoleh  baik  informasi,  situs  jual  beli,  dan  juga  komunikasi.  Jual  beli secara  online  melalui  platform marketplace yang  disediakan  oleh  Facebook  yang digunakan  untuk  merancang  serta  melaksanakan  konsepsi,  distribusi  barang,  ide, dan  jasa  yang  akan  dipertukarkan  kepada  individu  maupun  kelompok  sebagai pemenuhan kebutuhan. Sehingga penelitian ini bertujuan untuk melihat jelas peran platform  facebook marketplace sebagai  sebuah  media marketplace yang  banyak dibutuhkan  oleh  masyarakat  dan  strategi  pemasaran  yang  bisa  dilakukan  dalam media sosial facebook marketplace . Metode penelitian yang digunakan adalah studi
literatur deskriptif.  Penelitian ini membahas tentang Bintang Jaya Grafika sebagai salah satu penjual yang menggunakan platform sebagai bahan promosinya.  Hal ini merupakan  salah  satu  strategi  pemasaran  yang  kreatif  untuk  menarik  minat pembeli. Penggunaan facebook marketplace dapat menjadi ide baru dalam strategi pemasaran  yang  murah  dan  efektif  dalam  meningkatkan  penjualan  dan  promosi yang baik.
Kata Kunci : strategi pemasaran;  media sosial;  facebook marketplace.

## Pendahuluan
Keberadaan  Iklan  ditengah  peradaban  manusia  dan  sebelum  Gutenberg menemukan sistem  percetakan pada tahun 1450, Peradaban iklan sudah  dikenal  dalam bentuk  pesan  berantai.  Dalam  proses  kegiatan  jual  beli  dalam  masyarakat,  pesan berantai merupakan metode yang efektif yang kala itu mayoritas masih belum mengenal huruf, dengan cara barter. Dalam dunia pemasaran pesan berantai dapat disebut sebagai the word of mouth (Kasali, 2007).
Begitu  halnya  iklan  ditengah  peradaban  modern,  sebagai  konsumen  kita  semua adalah  sasaran  iklan.  Masyarakat  sebagai  konsumen  dalam  kehidupan  yang  mengisi waktu  hampir  setiap  hari  adalah  media  periklanan.  Periklanan  dapat  melalui  media cetak, media elektronik, bahkan melalui jagat maya yaitu media online.
Industri  dan  manajemen  pemasaran  media  tidak  hanya  dikaitkan  dengan  dunia periklanan.  Bahkan  lebih  dari  itu,  periklanan  sangat  segnifikan  dengan  dunia kewirausahaan, pemasaran sebuah produk, dan hubungan masyarakat ( public relations ). Hipotesis  yang  paling  ideal  dan  logis  dalam  sudut  pandang  ini  adalah  bahwa  tanpa sebuah bantuan iklan, tidak akan menjamin sebuah produk bisa “laris-manis” di pasaran. Dengan  demikian,  iklan  sangat  berpengaruh  besar  terhadap  lonjakan  pendapatan sekaligus citra media.
Periklanan adalah bentuk komunikasi komersil dan non personal terhadap sebuah organisasi dengan berbagai macam produknya yang ditujukan kepada khalayak melalui media  yang  bersifat  massal  seperti televisi,  radio,  Koran,  majalah,  directmail,  atau kendaraan umum (Wirasari & Ferdiana, 2018).
Persaingan dunia Persaingan dunia usaha dijagat maya tampak kian gencar seiring dengan  tumbuhnya  perekonomian.  Dengan  berbagai  jalan,  terutama  dengan memanfaatkan  media  sosial  sebagai  media  periklanan,  kalangan  prosedur  saling memperebutkan  perhatian  dari  calon  konsumen.  Kita  dapat  memperhatikan  maraknya iklan  yang  bertebaran  di  media  sosial,  iklan  melalui  jagat  maya  boleh  dikatakan  telah menjadi  bagian  dari  kehidupan  kita  sehari  hari  yang  kehadirannya  nyaris  tidak  pernah kita sadari (Tasruddin, 2015) .
Penampilan  iklan  terus  berevolusi  dengan  panduan  teknologi  informasi  seraya menambah  unsur  persuasi  didalamnya.  Dengan  berkembangnya  dunia  teknologi informasi  dan  komunikasi,  seseorang  sudah  mampu  untuk  melakukan  kegiatan berkomunikasi dengan baik, sehingga secara tidak langsung masyarakat disebut sebagai masyarakat  informasi.  Dengan  berkembangnya  teknologi  informasi  skala  masal,  maka
teknologi  mampu  mengubah  bentuk  peradaban  manusia,  dari  masyarakat  dunia  lokal menjadi  sebuah  peradaban  masyarakat  dunia  global,  sehingga  berpengaruh  terhadap perubahan  peradaban  manusia (Haryati,  2019). Dengan  dukungan  teknologi  informasi saat  ini,  seseorang  berkomunikasi  tidak  harus  bertatap  muka.  Manusia  kini  memiliki alternatif  media  komunikasi  dengan  menggunakan social  network atau  situs  jejaringan sosial.
Carlos Zerrweck yang dikutip  dalam penelitian sebelumnya yang berjudul social media, advertising, and internet use among general and bariatric surgeons , mengatakan Media sosial telah menjadi alat penting dalam kehidupan kita sehari-hari. Alat internet dan  media  sosial  meningkatkan  komunikasi,  pendidikan,  penyampaian  layanan, pemasaran dan periklanan bahkan pelayanan Kesehatan (Zerrweck et al., 2020).
Periklanan  Media  Sosial  dapat  didefinisikan  sebagai  “Iklan  online  yang menggabungkan  interaksi  pengguna  yang  telah  disetujui  oleh  konsumen  untuk ditampilkan  dan  dibagikan.  Iklan  yang  dihasilkan  menampilkan  interaksi  ini  bersama dengan orang pengguna (gambar atau nama) dalam konten iklan (Ertemel & Ammoura, 2016).
Menurut  Ramadhoni,  Media  sosial  adalah  seperangkat  alat  komunikasi  dan kolaborasi  baru  yang  memungkinkan  banyak  jenis  interaksi  yang  sebelumnya  tidak tersedia untuk orang biasa. Saat ini, cara terbaik untuk mempromosikan apa pun adalah dengan  menggunakan  media  sosial.  Dengan  menggunakan  media  sosial,  masalah pengembangan iklan dapat teratasi (Romadhoni, Siallagan, & Mayangsari, 2019).
Alat teknologi komunikasi informasi dan situs jejaring sosial adalah penting bagi kehidupan  pribadi  orang  seperti  yang  telah  dicerminkan  oleh  statistik,  yang menunjukkan bahwa ada 2,82 miliar pengguna media sosial di seluruh dunia, 6,8 miliar pengguna  ponsel  dan  tingginya  penggunaan  teknologi  Web. (Cordero-Gutiérrez  & Lahuerta-Otero,  2020) bentuk  nyata  dari  media  baru (new  media) berbasis  kemajuan teknologi  komunikasi  yang  didukung  oleh  teknologi  informasi  dan  komunikasi (Information  and  Communication  Technology) adalah  media  sosial  yang  kini  marak dipergunakan  oleh  khalayak.  Facebook,  twitter  dan  youtube  merupakan  situs  media sosial yang popular pada saat ini (Suryani, 2014) . Dalam teknologi komunikasi berbasis media sosial, perlu dikembangkan pendekatan komunikasi yang mensyaratkan beberapa hal (Suryani, 2014) seperti terdapat berikut ini :
a. Transparant, terdokumentasi secara digital dan semua orang dapat mengaksesnya,
b. Authentic, ide  yang  dituangkan  belum  pernah  ada  sebelumnya  dan  dimana didalamnya mengandung keunikan,
c. Genuine, tidak dibuat-buat.
d. Sincere, memaknai  suatu  kejujuran  yang  terdapat  dari  sebuah  pesan  yang  di- sebarluaskan
Dalam  perkembangan  komunikasi,  sosial  media  dapat  peningkatan  nilai (value) dari  para  pelakunya,  dengan  prinsip  membangun  relasi  antara  perusahaan  dengan  fans atau follower . Daya bidik sosial media terhadap citra perusahaan maupun brand, bahkan mampu  menekan  biaya  promosi  yang  biasanya  harus  dilakukan  secara  konvensional
oleh  perusahaan (Suryani,  2014) .  Menurut (Puspitarini  &  Nuraeni,  2019) ada  enam kategori besar media sosial, yaitu:
1. Social  networking, salah  satu  sarana  yang  dapat  digunakan  untuk  melakukan interaksi  adalah social  networking, efek  yang  dihasilkan  dari  interaksi  tersebut  di dunia  virtual.  Karakter  utama  yang  terdapat  dalam  jejaring  sosial  yaitu penggunanya membentuk jaringan pertemanan baru. Kesamaan pada hal yang sama membuat  terbentuknya  jaringan  pertemanan  baru,  seperti  kesamaan  hobi.  Contoh dari jaringan sosial adalah instagram dan facebook.
2. Blog  merupakan  media  sosial  yang  memudahkan  pengguna  untuk  mengunggah dokumentasi  aktivitas  sehari-hari,  memberikan  komentar  dan  berbagi  kepada pengguna lainnya, seperti berbagi tautan informasi, web dan sebagainya.
3. Microblogging  adalah  jenis  media  sosial  yang  memfasilitasi  pengguna  untuk menulis  dan mengunggah kegiatan serta pendapat-nya. Secara historis, kehadiaran jenis  media  sosial  ini  merujuk  pada  munculnya  Twitter  yang  hanya  menyediakan ruang tertentu yaitu maksimal 140 karakter.
4. Media Sharing , sosial media ini memungkinkan pemakainya untuk menyimpan dan berbagai media  seperti video, dokumen, gambar,  audio  secara online. Contoh  dari media Jurnal  Common  |  Nomor  1 Volume 3  | Juni  2019 74 sosial  media  ini yaitu Youtube, Flickr, Photo-bucket, atau Snapfish.
5. Social bookmarking, yaitu media sosial yang bekerja untuk menyimpan, mengelola, mengorganisasikan  dan    mencari  suatu  berita  informasi  informasi  secara  online. Situs  social  bookmarking  yang  sangat  populer  yaitu  StumbleUpon.com, Delicious.com, Reddit.com, Digg.com, di Indonesia sendiri yaitu LintasMe.
6. Wiki  adalah  media  konten  bersama  yang  merupakan  sebuah  situs  di  mana kontennya  merupakan  hasil  dari  kolaborasi  para  pengguna.  Setiap  pengguna  web dapat menyunting dan mengubah suatu konten yang sudah dipublikasi.
Facebook  merupakan  salah  satu  dari  sekian  banyaknya social  network atau  situs jejaringan  sosial  yang  marak  dipergunakan  sebagai  media  komunikasi.  Facebook pertama  kali  diluncurkan  pada  tahun  2006  oleh  seorang  mahasiswa  dari  Harvard University  bernama  Mark  Zuckerberg.  Pada  umumnya  facebook  digunakan  menjalin komunikasi  dengan  teman  teman,  saling  mengungkapkan  perasaan  dan  menjalin terjadinya  pertemanan  yang  sudah  ada  lebih  erat  lagi,  media  hiburan  dan  menambah wawasan.
Fitur marketplace diluncurkan pertama kali oleh facebook di aplikasi mobile-nya pada  tahun  2016.  Sesuai  dengan  namanya,  facebook marketplace merupakan  sebuah pasar  online  untuk  memfasilitasi  berbagai  kegiatan  jual  beli  penggunanya.  Mary  Ku sebagai direktur manajemen produksi facebook, mengatakan bahwa marketplace dibuat karena  banyaknya  aktivitas  jual  beli  dalam  jejaring  sosial  tersebut.  Sebelum diluncurkannya marketplace tercatat lebih dari 450 juta orang perbulan telah melakukan aktivitas  jual  beli  di  aplikasi  facebook. Riyanto  mengatakan,  pengguna  facebook  pada tahun 2020 di  Indonesia berjumlah 130  juta jiwa dengan persentase jenis kelamin  pria
44,5% serta wanita 55,6% dari seluruh jumlah pengguna (Simatupang, Efendi, & Putri, 2021).
Para  pelaku  usaha  dan  jasa  mulai  menggunakan  media  Facebook  pada  fitur marketplace sebagai  media  komunikasi  pemasaran  dan  media  periklanan  untuk mempromosikan  produk  atau  jasa  perusahaannya.  Menurut  Basu  Swastha,  komunikasi pemasaran  adalah  kegiatan  komunikasi  yang  dilakukan  oleh  pembeli  dan  penjual  dan merupakan kegiatan yang membantu dalam mengambil keputusan dibidang pemasaran untuk tujuan yang lebih baik (Haryati, 2019).
Agar  produk  dan  jasa  yang  ditawarkan  mampu  bersaing  ditengah  persaingan usaha saat ini. Manajemen pihak pelaku usaha harus mampu membuat “strategi kreatif” sebagai pedoman untuk membuat iklan. Iklan-iklan yang tampil dengan berbagai atribut memang mampu menarik perhatian khalayak konsumen. Bagaimana proses dan teknik pembuatannya,  iklan-iklan  tersebut  tidak  mungkin  dapat  dibuat  begitu  saja  dengan spontan.  Tentu  perlu  adanya  “pekerjaan  kreatif”  dalam  membuat  iklan  agar  mampu menarik  perhatian  konsumen,  diantaranya  “Strategi  Kreatif  pemanfaatkan  facebook marketplace dalam manajemen periklanan”.
Tujuan penelitian ini untuk melihat peran platform facebook marketplace sebagai sebuah  media marketplace yang  banyak  dibutuhkan  oleh  masyarakat  dan  strategi pemasaran  yang  biasa  dilakukan  dalam  media  sosial  facebook marketplace .  Manfaat penelitian ini untuk memunculkan ide promosi baru dari produsen atau penjual kepada pembeli menggunakan keunggulan fitur facebook marketplace dalam proses pemasaran

## Metode Penelitian
Metode  penelitian  yang  dipakai  oleh  peneliti  adalah  metode  studi  literatur  yang dalam  pemahamannya  sama  dengan  namanya  yaitu  mempelajari  dan  mengkaji  hasil- hasil literature yang ada mulai dari buku, jurnal dan seluruh literature yang relevan dan mampu  menunjang  pembahasan  dari  rumusan  masalah  yang  dipertanyakan  oleh peneliti,  sehingga  ketika  studi  literature  dilakukan  maka  metode  selanjutnya  yang digunakan  adalah  metode  penelitian  deskriptif  melalui  metode  ini  peneliti  mulai menjelaskan  pokok  masalah  serta  jawaban  yang  paling  menunjang  untuk  nantinya menguraikan  sebagai  bentuk  pemahaman,  dengan  menghubungkan  baik  relevansi permasalahan dan jawaban yang akan dianalisis dari hasil metode studi literature yaitu penggunaan penelitian secara pustaka.

## Hasil dan Pembahasan
Bintang  Jaya  Grafika  adalah  salah  satu home industri  percetakan  yang  melayani jasa percetakan. Bintang Jaya Grafika menggunakan media sosial facebook marketplace sebagai  media  pemasaran  sebagai  upaya    memaksimalkan  media  online  khususnya jejaringan sosial dalam memasarkan produk dan jasanya.
Strategi  pemasaran  ini  menggunakan  rencana  dan  konten  yang  menarik  dan kreatif  sehingga  mampu  menarik  minat  masyarakat  dan  mendorong  mereka  untuk menjadi  pelanggan  yang  menggunakan  jasa  mereka  dalam  percetakan. Strategi
pemasaran merupakan langkah-langkah yang berkesinambungan yang diupayakan oleh sebuah perusahaan guna mencapai target pemasaran terbaik dalam rangka mewujudkan kepuasan  konsumen (Tasruddin,  2015). Konten  marketing  yang  digunakan  dalam memasarkan produk pada prinsipnya bertujuan untuk:
1. Mengarahkan  audiens  baru  untuk  mengidentifikasi  bisnis  barang  atau  jasa perusahaan yang beriklan.
2. Menarik audiens untuk  membeli barang atau menggunakan jasa yang dipromosikan tersebut agar menjadi  konsumen.

## A. Strategi kreatif dalam periklanan
Istilah  strategi  kreatif  dalam  periklanan  ini  mempunyai  arti  tergantung  siapa yang  melihatnya.  Seorang  pengiklan  biasanya  akan  berpendapat  bahwa  strategi kreatif  adalah  bentuk  orientasi  pemasaran  yang  diberikan  kepada  orang-orang kreatif  sebagai  pedoman  dalam  membuat  suatu  iklan.  Setelah  strategi  kreatif ditetapkan,  maka  proses  penggarapan  iklan  pun  bisa  dimulai.  Strategi  kreatif periklanan mencakup pelaksanaan dan pengembangan ide atau konsep yang mampu menerapkan strategi dasar dalam bentuk komunikasi yang efektif (Kasali, 2007).
Dalam kegiatan pemasaran produk dan jasanya, Ryan Jayusman sebagai owner Bintang  Jaya  Grafika  menerapkan  “strategi  kreatif”  dalam  manajemen  periklanan produknya. Dalam hal ini Ryan Jayusman pemilik “Bintang Jaya Grafika” sebagai sumber  informasi  langsung  menerangkan  bahwa    memilih  facebook marketplace sebagai  media  iklan  produknya  karena  dianggap  lebih  menguntungkan,  ekonomis dan efisien. Ryan membuat “ konsep  kreatif” dalam  merancang  bentuk  informasi yang disampaikan dalam iklan produknya dan membuat tim kecil dalam mengelola periklanan  tersebut  dan  menciptakan  komunikasi  pemasaran    yang  baik  untuk membangun  kepercayaan  konsumen.  Langkah  pertama  tim  mulai  membuat  akun facebook marketplace dengan  profil  pelapak  bernama  “Bintang  Jaya  Grafika”. Sebelumnya  Bintang  jaya  Grafika  menggunakan  media  brosur  dalam  periklanan. Dan  mengingat    konsumen  di  era  saat  ini  banyak  menggunakan  media  sosial sebagai  media  komunikasi,  maka  dari  ini  Bintang  Jaya  Grafika  mulai  beralih  ke media pemasaran “brosur” menuju  “media sosial facebook marketplace ”.
Strategi kreatif menurut Rangkuti, tidak hanya dengan cara membuat ide yang sesuai  dengan positioning produk,  tetapi  juga  menempatkan  media  yang  tepat sehingga mampu menarik perhatian dan melibatkan target market serta memotivasi prospek agar mecoba produk atau jasa yang ditawarkan (Nisa, 2015 ).

## B. Perumusan Strategi Kreatif
Menurut Gilson dan Berkman, yang mana di kutip oleh Rhenald Kasali bahwa proses  perumusan  strategi  kreatif  terdiri  dari  tiga  tahap  yang  mana  di  lihat  dari strategi kreatif sebuah iklan, yaitu (Likha Sari Anggreni et al., 2021) :
1. Tahap Pertama, mempersiapkan dan mengumpulkan segala informasi pemasaran yang  tepat  agar  orang  orang  kreatif  dengan  segera  menciptakan  strategi  kreatif mereka.
2. Tahap  Kedua,  untuk  menetapkan  suatu  posisi  dan  menentukan  tujuan  sebuah iklan  yang  dihasilkan,  orang  orang  kreatif  harus  masuk  kedalam  informasi- informasi  yang  telah  di  dapat.  Pada  tahap  ini,  ide  ide  yang  merupakan  bagian penting  dari  seluruh  proses  perumusan  strategi  kreatif,  dihasilkan  dan dikembangkan  secara  optimal.  Untuk  memperoleh  itu  diperlukannya  diskusi yang dalam diantara orang orang kreatif.
3. Tahap  Ketiga,  Melakukan  pemaparan  hasil  dari  proses  kreatif  tersebut  kepada klien agar mendapatkan persetujuan hingga akhirnya siap di eksekusi.
Dalam  perumusan  strategi  kreatif,  tahap  pertama  tim  promosi  dan  iklan
Bintang  jaya  Grafika  mulai  melakukan  survei  kecil  dengan  melihat  apakah  dan bagaimana strategi periklanan dan pemasaran jasa percetakan pelaku usaha lainnya, misalnya  dengan  mengecek  beranda  pada  facebook marketplace. Selanjutnya mengumpulkan  bahan-bahan  atau  data  terkait  tentang  produk  atau  jasa  yang ditawarkan nantinya,  misalnya dengan mulai mengambil gambar/foto produk dari sudut  yang  menarik  yang  dilakukan  oleh  fotografer  dari  tim  pemasaran.  Setelah bahan sudah mulai  dikumpulkan, tim  mulai menentukan dimedia mana saja iklan pemasaran  tersebut  dimunculkan,  sampai  akhirnya  tim  sepakat  memilih  facebook marketplace dalam  memunculkan  iklannya  karena  dianggap  lebih  murah,  efektif dan efesien.  Langkah selanjutnya tim pemasaran Bintang Jaya Grafika melakukan diskusi  kecil  tentang  konsep  atau  rancangan  iklan  yang  ditelah  dibuat  agar mendapat  persetujuan  oleh  Ryan  jayusman  sebagai  Owner.  Bintang  jaya  juga melakukan  perbandingan  dengan  pelaku  usaha  percetakan  lainnya,  diantaranya survey harga,  konsep desaint periklanan  lainnya,  serta  melihat  kelebihan  dan kekurangan  metode  iklan  yang  ditawarkan  pelaku  usaha  percetakan  lainnya, sehingga dapat menjadi penyeimbang dalam membuat iklan Bintang jaya Grafika. Dalam  pembuatan  iklan,  untuk  menghasilkan  iklan  yang  baik,  selain    penting juga    menggunakan  elemen  elemen  dalam  sebuah  rumus  yang  dikenal  dengan model  AIDCA (Wiradharma & Tanwir, 2016) yang terdiri dari :
1. Attention ,  pesan  iklan  yang  kreatif  harus  mampu    menarik  perhatian  audien ,ditinjau dari jenis huruf, tata letak, warna, ukuran.
2. Interest , setelah berhasil merebut perhatian audien sasaran berikutnya bagaimana agar audiens  berminat  dan  ingin  tahu  lebih jauh tentang merek produk tersebut.
3. Desire ,  informasi  yang  disampaikan  pada    iklan    harus    dapat  menggerakkan keinginan  audien  untuk  memiliki    atau    memakai    produk  atau  jasa  yang ada diiklan tersebut.
4. Convicton , sasaran berikutnya pesan iklan harus berhasil menciptakan keyakinan  audiens  atas merek yang diiklankan.
5. Action , iklan berhasil mendorong audiens untuk melakukan tindakan pembelian pada produk atau jasa yang diiklankan
Untuk  menarik  perhatian  konsumen,  Bintang  Jaya  Grafika  bersama  tim mendesaint foto sampul profil akun facebook “Bintang Jaya Grafika”  diantaranya penggunaan  warna full  color ,  memperhatikan  tata  letak (lay  out), serta  memilih jenis huruf yang ditampilkan untuk memadukan antara gambar dan warna sehingga menunjukkan  kekontrasan  dengan  akun  akun  lainnya. desaint sampul  profil  juga menggunakan  slogan  yang  mudah  diingat  untuk  dijadikan  heatline,  diantaranya  “ CETAK DISINI AJA!”.  Sampul profil dapat dilihat pada gambar berikut:

## Gambar 1

## Sampul Profil akun “Bintang Jaya Grafika”
Agar menambah minat dan perhatian calon penerima jasa, tim menggunakan kata-kata atau  kalimat  pembuka  untuk  dapat  merangsang  konsumen  untuk  tahu  lebih  lanjut tentang  produk  dan  jasa  yang  ditawarkan  oleh  “Bintang  Jaya  Grafika”  diantaranya menggunakan beberapa kalimat diantaranya:

## “STIKER LABEL TERMURAH
Kualitas Terbaik”
“YANG MASIH BINGUNG MAU BIKIN NOTA
BERWARNA DIMANA
YANG MASIH BINGUNG DESAIN  NOTANYA
GIMANA SILAHKAN DISINI TEMPATNYA”
“CAP STEMPEL OTOMATIS TANPA BANTALAN
Murah-Cepat-Gratis Ongkir
ORDER-DESAIN-APROVE-ANTAR
Upaya membangkitkan kebutuhan dan keinginan calon pembeli agar tidak goyah dan  menumbuhkan rasa percaya konsumen terhadap produk dan jasa yang ditawarkan, Bintang Jaya Grafika melakukan beberapa kegiatan diantaranya  membagikan beberapa sample produknya secara gratis kepada calon konsumennya sekaligus uji coba kualitas produk  atau  jasa  yang  dihasilkan.  Misalnya  dalam  wawancara  owner  menyebutkan pernah memberikan sample produk kepada beberapa instansi pemerintahan diantaranya “Memberikan contoh produk piala dan plakat, hasil percetakan kalender, contoh brosur dan  buku  panduan  dan  contoh  kartu  ID  card  secara  gratis  kepada  Institusi  Pendidikan Poltekkes  Kesehatan  Kemenkes  Palangkaraya”.  Tim  juga  menuliskan  deskripsi keunggulan kualitas produk yang ditawarkan pada akun facebooknya.misalnya :

## “Deskripsi :
1. Bahan Kualitas baik
2. Ukuran A3+
3. Kiss Cut
4. Tintah Anti Luntur
5. Print Laser mesin Konika Minolta”

## “KENAPA PILIH KITA
• DESAIN BY REQUEST
• HARGA BERANI DI ADU
• PENGERJAAN CEPAT
• HARGA MURAH POOLL
• KERTAS BERKUALITAS
• BISA PAKAI NOMOR URUT DAN LOGO WARNA”
Pada  tahap  selanjutnya  Bintang  Jaya  tidak  lupa  mencantumkan  nomor  kontak dan  email  sebagai    bentuk  komunikasi  pemasaran.  Proses  pertukaan  informasi  dan pesan  pesan  mengenai  produk  atau  jasa  yang  ditawarkan  oleh  Bintang  jaya  Grafika kepada konsumen dikomunikasikan melalui email dan kontak person yang tertera pada iklan dan owner dalam wawancara juga menyampaikan bahwa “iklan yang dibuat harus sesuai  dengan  ekspektasi  apabila  ingin  menjaga  kepercayaan  konsumen,  konsisten dalam beriklan dan bersikap ramah dalam menjawab pertanyaan konsumen, karena tipe konsumen  ada  yang  hanya  bertanya  dan  ada  juga  yang  berminat  menggunakan  jasa percetakannya”
Pertukaran  informasi  merupakan  sebuah  proses  komunikasi  antara  pengirim pesan (sender) dengan  penerima  pesan (receiver). Informasi  diperoleh  baik  dari produsen  ke  konsumen  mengenai  produk  yang  ditawarkan  maupun  dari  konsumen kepada produsen mengenai produk yang diinginkan (Haryati, 2019).
Interaksi  sosial  dapat  dengan  mudah  dilakukan  dengan desaint media  online, bersifat  interaktif  dan  berbasis  teknologi  internet  dengan  mengubah  pola  penyebaran informasi. Promosi dan konten yang menarik dapat mengundang  perhatian pengunjung
untuk  melihat  produk  dan  jasa  yang  dipasarkan (Haryati,  2019). Owner  kembali menyampaikan  bahwa  “Dengan  menggunakan  media  online  sebagai  media  iklan  dan pemasaran sangat berpengaruh besar terhadap peningkatan omset Bintang Jaya Grafika yang  sebelumnya  hanya  menggunakan  media  lainnya  dalam  membuat  iklan  dan promosi”.

## Kesimpulan
Kemudahan akses internet mengantarkan masyarakat kepada dunia yang berbasis virtual,  seperti  halnya  belanja  online  yang  kini  sudah  tak  asing  lagi  didengar  ditelinga masyarakat. Ada banyak media sosial yang hadir dengan menawarkan fitur marketplace pada  aplikasi  mereka  diantaranya  facebook  yang  sangat  disukai  oleh  masyarakat. Facebook mempunyai kegunaan yang signifikan dalam memasarkan produknya  karena merupakan  sebuah  sosial  media  yang  lebih  sering  diakses  yang  menyajikan  fungsi informasi  dari  pengguna  yang  dapat  membantu  fokus  segmentasi  pasar  yang  tepat. Komunikasi yang terjalin di facebook sangat mudah sehingga tidak ada batasan dalam bersosialisasi sehingga terdapat komunikasi yang baik/feedback dari penjual ke pembeli atau  sebaliknya.  Penggunaan  facebook  marketplace  dapat  menjadi  ide  baru  dalam strategi pemasaran yang murah dan efektif dalam meningkatkan penjualan dan promosi yang baik.

## BIBLIOGRAFI
Cordero-Gutiérrez,  Rebeca,  &  Lahuerta-Otero,  Eva.  (2020).  Social  media  advertising efficiency  on  higher  education  programs. Spanish  Journal  of  Marketing- ESIC . Google Scholar
Ertemel,  Adnan  Veysel,  &  Ammoura,  Ahmad.  (2016).  The  role  of  social  media advertising in consumer buying behavior. International Journal of Commerce and Finance , 2 (1), 81–89. Google Scholar
Haryati,  Haryati.  (2019).  Strategi  Komunikasi  Pemasaran  Bisnis  Online  Dengan Mengunakan  Facebook  Sebagai  Media  Online. Khazanah  Ilmu  Berazam , 2 (3 Sept), 309–314. Google Scholar
Kasali,  Rhenald.  (2007).  Manajemen  Public  Relations:  Konsep  dan  Aplikasinya  di Indonesia, Pustaka Utama Grafiti. Kotler, Philip., Dan Kevin Lane Keller . Google Scholar
Likha Sari Anggreni et al. (2021). Strategi Kreatif Kerajinan Payung Muto Menjadikan Desa  Tanjung  sebagai  Desa  Wisata  di  Klaten  -  Jawa  Tengah. Journal  of  Servite , 2 (1). Google Scholar
Nisa,  Naima  Khoiru.  (2015).  Strategi  Kreatif  Iklan  Layanan  Masyarakat  (ILM)  dalam Pemasaran  Sosial. Interaksi:  Jurnal  Ilmu  Komunikasi , 4 (2),  158–164. Google Scholar
Puspitarini, Dinda Sekar, & Nuraeni, Reni. (2019). Pemanfaatan Media Sosial Sebagai Media Promosi. Jurnal Common , 3 (1), 71–80. Google Scholar
Romadhoni,  Riefky  Amarullah,  Siallagan,  Manahan,  &  Mayangsari,  Lidia.  (2019). Virality  in  Social  Media  Advertising:  A  Case  Study  in  Bandung  Tourism. The Asian Journal of Technology Management , 12 (3), 204–211. Google Scholar
Simatupang, Sudung, Efendi, Efendi, & Putri, Debi Eka. (2021). Facebook Marketplace Serta  Pengaruhnya  Terhadap  Minat  Beli. Jurnal  Ekbis , 22 (1),  28–41. Google Scholar
Suryani,  Ita.  (2014).  Pemanfaatan  Media  Sosial  sebagai  Media  Pemasaran  Produk  dan Potensi  Indonesia  dalam  Upaya  Mendukung  ASEAN  Community  2015.(Studi Social Media Marketing Pada Twitter Kemenparekraf RI dan Facebook Disparbud Provinsi Jawa Barat). Jurnal Komunikasi , 8 (2), 123–138. Google Scholar
Tasruddin,  Ramsiah.  (2015).  Strategi  Promosi  Periklanan  yang  Efektif. Jurnal  Al- Khitabah , 2 (1). Google Scholar
Wiradharma,  Gunawan,  &  Tanwir,  Muhammad.  (2016). Pelestarian  Lingkungan Melalui Periklanan Kreatif: Sebuah Pendekatan Ekologi . Google Scholar
Wirasari, Ira, & Ferdiana, Tresna. (2018). Strategi Kreatif Tema Pahlawan Dalam Iklan Media Sosial Bukalapak. Atrat: Jurnal Seni Rupa , 6 (2). Google Scholar
Zerrweck,  Carlos,  Arana,  Sebastián,  Calleja,  Carmen,  Rodríguez,  Nelson,  Moreno, Eduardo,  Pantoja,  Juan  P.,  &  Donatini,  Gianluca.  (2020).  Social  media, advertising,  and  internet  use  among  general  and  bariatric  surgeons. Surgical Endoscopy , 34 (4), 1634–1640. Google Scholar

## Copyright holder :
Arizal, Rika Apriany Sukmana, Yusrina Ulfah, Syahrial Shaddiq, Mohammad Zainul
(2021)
First publication right :

## Jurnal Syntax Idea
This article is licensed under: