Impulse buying pada pengunjung pusat pembelanjaan dan faktor yang mempengaruhi
Irwan Misbach
UIN Alauddin Makassar, Indonesia *Corresponding author: irwan.misbach@uin ‐ alauddin.ac.id
Abstract: This study aims to investigate impulse buying in mall visitors to Mall visitors in Makassar City and analyze the driving factors, namely service quality, product appearance, price, and promotion, hedonic shopping value. This is an associative quantitative study, the samples were taken by accident and the data were analyzed using Multiple Linear Regression, t ‐ test & F ‐ test. The results of the study prove that service quality and product appearance actually reduce impulse buying, while the price, promotion, and hedonic shopping value factors are the driving factors for impulse buying. Prices, promotions, and the value of hedonic shopping are theoretical implications of the factors that in fl uence impulse buying. The practical consequence is that companies in increasing pro fi t potential pay more a tt ention to these variables.
Abstrak: Penelitian bertujuan menginvestigasi pembelian impulsif pada pengunjung mall pengunjung Mall di Kota Makassar dan menganalisis faktor pendorongnya yaitu kualitas pelayanan, tampilan produk, harga, dan promosi, hedonic shopping value . Merupakan penelitian kuantitatif asosiatif, sampel diambil secara acidental dan analisis data
menggunakan Regresi Linier Berganda, uji t & uji f. Hasil penelitian membuktikan bahwa kualitas pelayanan dan tampilan produk justru mengurangi pembelian impulsif, sedangkan faktor harga, promosi, dan hedonic shopping value merupakan faktor pendorong pembelian impulsif. Harga, promosi, dan nilai belanja hedonis merupakan implikasi teoritis dari faktor ‐ faktor yang mempengaruhi pembelian impulsif. Konsekuensi praktis bahwa perusahaan dalam meningkatkan potensi keuntungan lebih memperhatikan variabel ‐ variabel tersebut.
MBR (Management and Business Review), 6 (1) 2022, 1 ‐ 10 Article Info: Received : Januari 2022 Revised : Mei 2022 Accepted : Juni 2022 DOI : 10.21067/mbr.v6i1.6519 Copyright : Management and Business Review
Keywords : price, promotion,
hedonic shopping
value, impulse buying
This is an open access ar cle under the CC‐BY licence.
Available at h tt ps://ejournal.unikama.ac.id/index.php/mbr ISSN: 2541 ‐ 5808 (Online)
MBR (Management and Business Review), 6 (1) 2022, 1 ‐ 10

## Pendahuluan
Persaingan bisnis yang tinggi disaat segala sesuatu serba modern, menunut perusahaan mencari strategi yang tepat agar kompetitif di pasar serta memperkuat eksistensinya. Tingginya persaingan bisnis tersebut menunjukkan pertumbuhan pasar, dimana perilaku konsumen cenderung konsumtif, dan secara makro terjadi kenaikan Marginal Propensity to Consumen (MPC) . Kenaikan MPC mencerminkan kecenderungan perilaku masyarakat yang lebih konsumtif atau mengutamakan belanja dibanding menabung uangnya (Jatmiko, 2015). Konsekuensinya tumbuhlah berbagai mall atau pusat perbelanjaan ( Shopping Mall ) di kota ‐ kota besar di Indonesia. Mall Panakkukang merupakan salah satu Mall di Kota Makassar, dalam operasinya rata ‐ rata per hari mencapai 15 ribu pengunjung. Kondisi ini tidak lepas dari tujuan masyarakat datang ke mall selain untuk berbelanja juga untuk mengisi waktu luang (Ridha, 2012), selain itu masyarakat menyukai berbelanja di mall karena adanya program ‐ program promosi yang ditawarkan (Islamiah, 2017).
Kebiasaan masyarakat untuk berbelanja di mall atau sekedar jalan ‐ jalan merupakan pemicu terjadinya impulse buying, yaitu pembelian yang tidak terencana, awalnya hanya melihat ‐ lihat menjadi tertarik untuk membeli, walaupun awalnya tidak ada rencana untuk membeli barang. Apalagi di mall seringkali diluncurkan promo ‐ promo terhadap suatu produk, saat konsumen mengetahui harga barang menjadi lebih murah, maka akan mempengaruhi keinginan mereka untuk berbelanja (Ridha, 2012). Perilaku pembelian impulsif ini merupakan pengambilan keputusan pembelian yang melibatkan emosi, dan salah satu faktor yang dominan mendorong terjadiny impulse buying adalah hedonic shopping value (Darma & Japarianto, 2014). Aspek hedonis merupakan kondisi emosi konsumen saat berbelanja, yang menganggap belanja sebagai petualangan (Lestari & Oetomo, 2014), untuk pemenuhan kebutuhan hedonis dalam dirinya seperti fantasi, rasa senang, dan perasaan puas secara emosional (Hausman, 2000). Hal ini menunjukkan bahwa impulse buying terjadi sebagai keputusan yang tidak terencana atau tidak terpikirkan sebelumnya, karena daya tarik sesaat terhadap suatu merek atau produk.
Impulse buying akan terjadi pada waktu dan tempat yang tidak terencana, pemicunya karena pengaruh dari luar diri seseorang, seperti penawaran khusus dari penjual kepada konsumen. Interaksi antara penjual dengan konsumen akan mendorong terjadinya pembelian impulsive (Surveyandini, 2021). Jadi sebenarnya keputusan impulse buying bagaimanapun akan ditentukan oleh diri konsumen itu sendiri, bagaimana merespon terhadap berbagai tawaran yang menarik menjadi keinginan untuk membeli.
Display suatu produk merupakan salah satu penyebab terjadinya impulse buying (Fadliyah, 2015; Kertajaya, 2003), bahkan beberapa penjual menerapkan strategi menempatkan beberapa barang di dekat kasir, dan menawarkan kepada konsumen untuk membelinya dengan harga khusus atau ditawarkan untuk
MBR (Management and Business Review), 6 (1) 2022, 1 ‐ 10
menambah produk lain yang sifatnya pelengkap dari produk yang dibeli. Model seperti ini merupakan cara untuk mendorong terjadinya impulse buying konsumen.
Daya tarik harga yang rendah mengubah barang tersebut menjadi barang impulse (Herukalpiko et al. , 2013), kebijakan harga merupakan strategi pemasaran yang sering digunakan penjual untuk meningkatkan keinginan pelanggan mencoba produk baru, bahkan strategi harga mampu mempertahankan loyalitas pelanggan berbelanja di tempat tertentu (Razak, 2013). Secara psikologis konsumen akan menganggap mampu menghembat uangnya apabila membeli suatu produk karena adanya spesial diskon dari penjual (Hultén & Vanyushyn, 2011). Efek lainnya dari harga tidak terduga adalah konsumen bersedia menambah pembelian pada barang lain, yang tidak direncanakan sebelumnya (Janakiraman et al ., 2006).
Faktor eksternal lain yang memicu konsumen melakukan impulse buying adalah kegiatan promosi. Promosi yang dilakukan penjual bertujuan untuk mengenalkan suatu produk kepada konsumen, diharapkan konsumen akan terpengaruh untuk membelinya (Fadliyah, 2015). Berbagai macam model promosi penjualan dapat dipilih oleh penjual, mulai dari diskon, atau tambahan diskon untuk kelipatan jumlah pembelian, atau menetapkan harga khusus (spesial price) pada jam ‐ jam tertentu. Beberapa model tersebut merupakan faktor ‐ faktor eksternal yang ikut mendorong terjadinya impulse buying . Hasil penelitian menunjukkan adanya hubungan yang kuat antara kegiatan promosi dengan impulse buying (Muljani, 2014). Keputusan pembelian yang dilakukan belum tentu direncanakan, penelitian ini mencoba mengungkapkan impulse buying (pembelian tidak terencana) sebagai akibat dari rangsangan, bukan hanya berasal dari perilaku konsumen tetapi juga berasal dari rangsangan lingkungan belanja. Lingkungan belanja memengaruhi perilaku pembelian ketika dihubungkan dengan karakteristik lingkungan konsumsi fi sik (Semuel, 2006) dan non fi sik (Mowen & Minor, 2002). Penelitian ini bertujuan melakukan investigasi faktor yang mempengaruhi impulse buying dilihat dari kualitas pelayanan, display produk, harga, promosi dan hedonic shopping value pengunjung pusat pembelanjaan (mall).

## Metode
Metode penelitian yang digunakan adalah penelitian asosiatif melalui fi eld research untuk menganalisis pengaruh kualitas layanan (informasi tepat, mudah transaksi, keramahan pelayanan, mudah akses informasi), display produk (mudah dilihat, tersusun rapi, mudah diperoleh), harga (terjangkau, sesuai kualitas, harga bersaing, sesuai manfaat), promosi (diskon, intensif jangka pendek, iklan), hedonic shopping value (petualangan, ide berbelanja, kepuasan) terhadap impulse buying (murni tanpa rencana, teringat untuk membeli, saran dari orang lain) pada pusat pembelanjaan (mall) di Makassar. Instrumen yang digunakan adalah kuesioner dengan menggunakan skala likert. 199 responden yang dipilih berdasarkan teknik sampling insidental karena jumlah pengunjung di pusat perbelanjaan tidak
MBR (Management and Business Review), 6 (1) 2022, 1 ‐ 10
terhingga, dengan kriteria pernah melakukan aktivitas belanja atau transaksi di mall. Analisis data menggunakan Regresi Linear Berganda dengan uji statistik F dan uji statistik t.

## Hasil
Sebelum menganalisis data, penelitian ini melakukan uji validitas dan reliabilitas instrumen yang nampak pada tabel 1.
Tabel 1. Hasil Uji Validitas
Sumber: Data diolah
Berdasarkan tabel 1 semua butir pernyataan memenuhi kriteria valid karena mempunyai nilai Pearson Correlation > 0,50 dengan tingkat signi fi kansi < 0,05, sehingga semua butir instrumen dapat digunakan. Begitu pula dengan uji reliabilitas,
No Pernyataan r ‐ hitung r ‐ tabel Ket. 1 Membeli karena terarik penjelasan keunggulan dan manfaat produk 0,704 0,167 Valid 2 Membeli karena mudah dalam melakukan transaksi 0,942 0,167 Valid 3 Membeli karena tertarik pada layanan yang sopan dan ramah 0,942 0,167 Valid 4 Membeli karena kemudahan memperoleh informasi produk 0,828 0,167 Valid 5 Membeli karena terarik pada letak produk yang mudah dilihat 0,735 0,167 Valid 6 Membeli karena teratik produk disusun secara menarik 0,951 0,167 Valid 7 Membeli karena produk mudah ditemukan 0,951 0,167 Valid 8 Membeli karena tertarik harga produk yang keterjangkauan 0,789 0,167 Valid 9 Membeli karena tertarik pada kesesuaian harga dan kualitas 0,934 0,167 Valid 10 Membeli karena harga produk yang bersaing 0,932 0,167 Valid 11 Membeli karena tetarik pada kesesuaian harga dengan manfaat produk 0,813 0,167 Valid 12 Membeli karena teratik pada iklan yang dilihat 0,753 0,167 Valid 13 Membeli karena penawaran potongan harga 0,702 0,167 Valid 14 Membeli karena adanya tambahan diskon untuk pembelian jumlah tertentu 0,649 0,167 Valid 15 Kegiatan berbelanja senagai alternatif untuk mengurangi stres 0,852 0,167 Valid 16 Berbelanja akan menumbuhkan semangat lagi 0,772 0,167 Valid 17 Berbelanja karena adanya tren model terbaru 0,884 0,167 Valid 18 Melakukan pembelian spontan karena adanya penjelasan manfaat produk 0,884 0,167 Valid 19 Melakukan pembelian setelah melihat produk dan kemudahan pemakaian 0,885 0,167 Valid 20 Melakukan pembelian tanpa mempertimbangkan resiko 0,772 0,167 Valid
MBR (Management and Business Review), 6 (1) 2022, 1 ‐ 10
diperoleh nilai Cronbach’s alpha 0,988 > 0,60, sehingga instrumen penelitian dapat digunakan untuk pengumpulan data secara tepat dan sahih.
Hasil pengujian regresi linear berganda terlihat pada tabel 2.
Tabel 2. Hasil Analisis Regresi Linier Berganda
Sumber: Data diolah
Pengujian model secara simultan (Tabel 2) diperoleh nilai signi fi kansi F 0,000 < 0,05 yang berarti bahwa secara simultan semua variabel bebas yang diteliti dapat menjelaskan impulse buying . Selanjutnya hasil analisis Regresi diperoleh beberapa temuan bahwa kualitas pelayanan dan display produk memiliki nilai koe fi sien negatif hal ini menunjukkan bahwa kualitas pelayanan dan display produk pengaruhnya berlawanan (negatif) terhadap impluse buying, dimana peningkatan kualitas layanan maupun display produk justru akan menurunkan impulse buying atau sebaliknya. Harga, promosi, hedonic shopping value memiliki nilai koe fi sien positif memiliki makna harga, promosi, hedonic shopping value pengaruhnya searah (positif) terhadap impluse buying, dimana kesesuaian harga, peningkatan promosi, dan hedonic shopping value akan meningkatkan impulse buying atau sebaliknya.
Pengujian signi fi kansi masing ‐ masing variabel menunjukkan bahwa secara parsial hanya kualitas pelayanan, harga, promosi, dan hedonic shopping value sebagai faktor yang mendorong terjadinya impulse buying , sedangkan display produk terbukti tidak mempengaruhi terjadinya impulse buying.

## Pembahasan
Hasil penelitian mengungkapkan bahwa impulse buying terjadi karena pengaruh dari kualitas pelayanan, harga, promosi, dan hedonic shopping value terhadap impulse buying . Mall merupakan suatu pusat perbelanjaan yang menyediakan berbagai macam produk, pengunjung dapat memenuhi berbagai kebutuhan saat masuk ke mall, tidak jarang ada penawaran ‐ penawaran khusus terkait harga maupun promosi (diskon), hal ini akan mendorong terjadinya impulse buying. Kondisi tersebut diperkuat lagi dari hedonic shopping value dari konsumen, akan menambah hasrat untuk melakukan impulse buying. Temuan ini mendukung
Variabel Koe fi sien Std Error T Sig. Kualitas pelayanan ‐ 5,450 0,543 ‐ 10,044 0,000 Display produk ‐ 0,052 0,092 ‐ 0,564 0,574 Harga 3,099 0,516 6,001 0,000 Promosi 1,670 0,129 12,911 0,000 Hedonic Shopping Value 2,499 0,131 19,058 0,000 F value Sig. 657,114 0,000
MBR (Management and Business Review), 6 (1) 2022, 1 ‐ 10
penelitian Fadliyah (2015), Razak (2013) dan Suryaningsih (2020) bahwa harga, promosi, dan hedonic shopping value mempengaruhi impulse buying .
Temuan menarik dari penelitian ini bahwa meningkatnya kualitas layanan justru akan menurunkan terjadinya impulse buying , hal ini cukup beralasan karena secara umum kualitas layanan di mall baik, dan sudah biasa dirasakan para pengunjung. Kualitas layanan sebagai bagian lingkungan belanja justru tidak memperkuat terjadinya pembelian yang tidak direncanakan ( impulse buying ). Implikasi dari lingkungan belanja tersebut tidak menggoyahkan hasrat pengunjung mall atau tidak merubah perilaku pembeliannya. Walaupun sebenarnya kualitas layanan jika dikaitkan karakteristik lingkungan fi sik maupun non fi sik sebenarnya mempengaruhi perilaku konsumen (Miranda, 2016; Musta fi dd & Utami, 2016). Selain itu kualitas layanan dalam penelitian ini diukur dari kemudahan memperoleh informasi serta kemudahan bertransaksi, dan keduanya sangat mudah didapatkan oleh pengunjung Mall Panakkukang. Karena pengunjung sudah memperoleh informasi sebelum berkunjung maka tidak mendorong terjadinya impulse buying. Impulse buying akan terjadi karena konsumen awalnya belum memiliki pengetahuan yang cukup tentang suatu produk, dan pada saat mengetahuinya maka termotivasi untuk melakukan pembelian (Herukalpiko et al ., 2013). Temuan ini bertentangan dengan penelitian terdahulu bahwa impulse buying didorong adanya kualitas layanan, maupun interaksi dengan pelayan di dalam toko (Bulan et al ., 2019; Pradipta & Rastini, 2012; Razak, 2013).
Impulse buying merupakan dorongan dalam diri konsumen untuk melakukan pembelian tanpa direncanakan atau secara spontan, dan cenderung sulit untuk ditahan, dorongan tersebut bisa dari faktor eksternal maupun internal. Dorongan eksternal bisa disebabkan karena display produk di mall yang menawarkan berbagai macam produk, adanya penawaran harga khusus, serta program promo dari mall, sehingga mampu mempengaruhi perilaku pengunjung mall untuk melakukan impulse buying . Sedangkan dorongan internal merupakan motivasi berbelanja dari dalam diri konsumen mall yaitu hedonic shopping value . Ada kepuasan dan kebanggaan yang diperoleh konsumen yang berbelanja di Mall Panakkukang sehingga pada saat berkunjung tidak hanya sekedar jalan ‐ jalan tetapi justru melakukan impulse buying. Jadi impulse buying merupakan suatu keputusan pembelian karena motif ingin merasakan kepuasan dalam berbelanja.
Hasil penelitian menjelaskan bahwa keputusan impulse buying pengunjung Mall di Kota Makassar tidak dipengaruhi oleh display produk. Rangsangan display produk tidak mampu mempengaruhi impulse buying . Temuan ini bertentangan dengan penelitian sebelumnya yang menemukan bahwa salah satu dorongan terjadinya impulse buying adalah displsy produk yang menarik (Fadliyah, 2015; Muljani, 2014) .
Keputusan konsumen untuk melakukan pembelian akan mempetimbangkan harga sesuai dengan kemampuan masing ‐ masing, konsumen menerima suatu harga
MBR (Management and Business Review), 6 (1) 2022, 1 ‐ 10
akan ditentukan oleh persepsi individu dan latar belakang lingkungan kehidupannya (Razak, 2013). Ternyata harga juga menjadi pertimbangan kunjungan ke Mall di Kota Makassar untuk melakukan impulse buying. Temuan ini sejalan dengan hasil penelitian Razak (2013) bahwa harga bukan pendorong terjadinya impulse buying konsumen, namun bertentangan dengan temuan Semuel (2006) dimana konsumen tidak mempertimbangkan harga maupun kegunaan produk pada saat melakukan impulse buying . Terjadinya impulse buying pengunjung Mall di Makassar karena pertimbangan harga di sebuah toko terjangkau, harga sesuai sesuai dengan kualitas produk, serta kesesuaian harga dengan manfaat dari produk.
Setiap strategi pemasaran akan berpengaruh pada perilaku konsumen, rangsangan pemasaran akan mengarahkan perilaku konsumen dan pada akhirnya menghasilkan keputusan pembelian (Kotler & Armstrong, 2008). Kegiatan promosi merupakan salah satu strategi pemasaran yang mengarahkan seseorang atau organisasi pada tindakan yang mendorong penjualan (Dharmmesta & Irawan, 2012). Hasil penelitian membuktikan para pengunjung mall di Kota Makassar secara tidak sadar melakukan pembelian tidak terencana. Promosi baik berupa iklan katalog/ brosur, diskon harga dan insentif jangka pendek mampu mengarahkan konsumen mengambil keputusan impulse buying . Semakin gencar iklan, maka pengunjung semakin tinggi konsumen melakukan impulse buying .
Hedonic shopping value dalam penelitian ini juga memiliki hubungan yang signi fk an dengan impulse buying di Mall Makassar. Kepuasan yang diperoleh dari berbelanja, serta petualangan saat berbelanja menjadi faktor paling mempengaruhi impulse buying pengunjung. Pengunjung merasa terdorong untuk memenuhi kebutuhan akan hasrat berbelanja, emosional, kesenangan, serta kepuasan sosial (Aprilia & Mahfudzi, 2020; Ari fi anti, Ria & Gunawan, 2020; Rachmawati, 2009). Hasil ini mendukung hubungan hedonis dan perilaku pembelian impulsif (Aprilia & Mahfudzi, 2020) dimana hedonic shopping value akan mendorong terjadinya impulse buying (Anggraeni & Patrikha, 2021; Azizi et al ., 2020; Musta fi dd & Utami, 2016; Surveyandini, 2021; Suryaningsih, 2020).
Hedonic shopping value merupakan cerminan kondisi emosional pengunjung, mereka mendapatkan kesenangan saat berbelanja dan menganggap belanja sebagai petualangan. Hal ini dikenal sebagai respon hedonis, oleh karena itu konsumsi hedonis akan melibatkan fantasi, emosional, dan panca indera, yang mendorong kesenangan mereka.

## Simpulan
Keputusan impulse buying pengunjung mall di Kota Makassar merupakan efek dari adanya kualitas pelayanan, display produk, harga, promosi dan hedonic shopping value . Sementara hedonic shopping value menjadi faktor yang dominan mempengaruhi impulse buying pengunjung mall. Di samping itu ditemukan bahwa kualitas
MBR (Management and Business Review), 6 (1) 2022, 1 ‐ 10
pelayanan dan display produk mempengaruhi impulse buying secara negatif. Hasil ini membuktikan bahwa kulitas layanan yang baik kepada pengunjung mall, justru menyebabkan pengunjung lebih merencanakan pembelian mereka. Sedangkan display produk tidak terbukti mempengaruhi impulse buying , hal ini karena secara umum produk di mall letaknya tersusun dengan baik, dan mudah ditemukan pengunjung, kondisi ini justru akan mempermudah bagi konsumen yang akan melakukan pembelian terencana. Hal ini dikarenakan pengunjung telah mengetahui tempat dan lokasi produk yang ingin dibeli.
Faktor kualtias pelayanan, harga, promosi dan hedonic shopping value merupakan faktor pemicu terjadinya impulse buying seseorang dalam berbelanja, khususnya hedonic shopping value sehingga konsumen seyogyanya lebih cerdas dan terencana dalam berbelanja, membelanjakan harta dilarang boros dan berlebihan. Pemasar sebaiknya memiliki sifat amanah, memberikan penjelasan secara jujur sesuai dengan kualitas produk. Berbelanja menyenangkan tetap memperhatikan pembelian dan hal ini menjadi dasar yang baik bagi konsumen maupun pembeli.
Keterbatasan penelitian ini terletak pada pengambilan sampel non probability sampling , sehingga hasil penelitian masih sulit digeneralisasi pada semua pusat pembelanjaan, sehingga penelitian mendatang perlu menentukan karakteristik konsumen yang melakukan impulse buying .

## Daftar Pustaka
Anggraeni, M., & Patrikha, F. D. (2021). Pengaruh motivasi belanja hedonis dan fashion involvement terhadap pembelian impulsif. AKUNTABEL , 18 (3), 490–497.
h tt ps://doi.org/10.29264/JAKT.V18I3.9847
Aprilia, E. D., & Mahfudzi, R. (2020). Gaya Hidup Hedonisme Dan Impulse Buying Pada Mahasiswa. Jurnal Ecopsy , 7 (2), 71–78. h tt ps://doi.org/10.20527/ ecopsy.v7i2.7390
Ari fi anti, Ria & Gunawan, W. (2020). Perilaku Impulse Buying dan Interaksi Sosial Dalam Pembelian di Masa Pandemi. Sosioglobal: Jurnal Pemikiran Dan Penelitian Sosiologi , 5 (2), 43–60.
Azizi, M. H., Arfani, M. N., & Agustina, Y. (2020). Pengaruh Kesenangan Hedonis, Availability of Time dan Availability of Money terhadap Impulse Buying. Digital Economic, Management and Accounting Knowledge Development (DEMAnD) , 2 (2), 1–
12. h tt ps://doi.org/10.46757/demand.v2i2.109
Bulan, T. P. L., Rizal, M., & Widiyanti, T. (2019). Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Store Atmosphere Terhadap Impulse Buying Pada Toko Makmur Swalayan Di Kota Langsa. Niagawan , 8 (1), 27. h tt ps://doi.org/10.24114/niaga.v8i1.12803
MBR (Management and Business Review), 6 (1) 2022, 1 ‐ 10
Darma, L. A., & Japarianto, E. (2014). Analisa Pengaruh Hedonic Shopping Value Terhadap Impulse Buying dengan Shopping Lifestyle dan Positive Emotion Sebagai Variabel Intervening Pada Mall Ciputra World Surabaya. Jurnal Manajemen Pemasaran , 8 (2), 80–89. h tt ps://doi.org/10.9744/PEMASARAN.8.2.80 ‐ 89 Dharmmesta, B. S., & Irawan. (2012). Manajemen Pemasaran Modern (2nd ed.). Liberty O ﬀ set.
Fadliyah, L. (2015). Faktor – Faktor yang Mempengaruhi Impulse Buying pada Konsumen Jilbab di Pasar Johar Semarang. In Tesis . UIN Walisongo Semarang.
Hausman, A. (2000). A multi ‐ method investigation of consumer motivations in impulse buying behavior. Journal of Consumer Marketing , 17 (5), 403–426. h tt ps:// doi.org/10.1108/07363760010341045
Herukalpiko, D. K. D., Prihatini, A. E., & Widayanto. (2013). Pengaruh Kebijakan Harga, Atmosfer Toko dan Pelayanan Toko Terhadap Perilaku Impulse Buying Konsumen Robinson Department Store Semarang. Diponegoro Journal Of Social and Politic Of Science , 3 (1), 1–9.
Hultén, P., & Vanyushyn, V. (2011). Impulse purchases of groceries in France and Sweden. Journal of Consumer Marketing , 28 (5),
376–384. h tt ps:// doi.org/10.1108/07363761111150026
Islamiah, N. A. (2017). Awal Tahun, Pengunjung Masih Padati Panakkukang Square Makassar ‐ Tribun ‐ timur.com . Tribun ‐ Timur.Com.
Janakiraman, N., Meyer, R. J., & Morales, A. C. (2006). Spillover e ﬀ ects: How consumers respond to unexpected changes in price and quality. Journal of Consumer Research , 33 (3), 361–369. h tt ps://doi.org/10.1086/508440
Jatmiko, B. P. (2015). OJK: Orang Indonesia Makin Konsumtif . Kompas.Com.
Kertajaya, H. (2003). Marketing in Venus . Markplus & Co.
Kotler, P., & Armstrong, G. (2008). Prinsip ‐ prinsip Pemasaran (12th ed.). Jakarta:
Erlangga.
Lestari, & Oetomo. (2014). Pengaruh Hedonic Shopping Value Terhadap Impulse Buying Melalui Positive Emotion Customer Flashyshop. Jurnal Ilmu Dan Riset Manajemen , 3 (7), 1–17.
Miranda, Y. C. (2016). Kajian Terhadap Faktor yang Mempengaruhi Impulse buying dalam Online Shoping. Journal Kompetensi , 10 (1), 1–14. h tt ps://doi.org/10.21107/ kompetensi.v10i1.3424
Mowen, J. C., & Minor, M. (2002). Perilaku Konsumen (L. Salim (ed.)). Erlangga.
Muljani, N. (2014). Evaluasi faktor ‐ faktor eksternal pada perilaku pembelian implusif . STIE Mahardhika Surabaya.
MBR (Management and Business Review), 6 (1) 2022, 1 ‐ 10
Musta fi dd, H., & Utami, M. M. (2016). Pengaruh Lingkungan Fisik Dan Kesenangan Konsumen Berbelanja Terhadap Pembelian Tidak Direncanakan. Tirtayasa Ekonomika , 11 (2), 287. h tt ps://doi.org/10.35448/jte.v11i2.4333
Pradipta, I. N. M. A. W., & Rastini, N. M. (2012). Pengaruh Atmosfer Toko, Promosi Penjualan, dan Interaksi antara Karyawan Toko dengan Pembeli Terhadap Keputusan Impulse Buying di Carrefour Hypermarket. Ekonomi Dan Bisnis , 2242 –2259.
Rachmawati, V. (2009). Hubungan Antara Hedonic Shopping Value Pada Konsumen Ritel. Majalah Ekonomi , 2 , 192–209.
Razak, D. (2013). Analisis Faktor ‐ Faktor yang Mempengaruhi Konsumen dalam Melakukan Impulse Buying Terhadap Produk Ori fl ame Pt Orindo Alam Ayu di Kota Makassar . Universitas Hasanuddin.
Ridha, M. (2012). Sosiologi Waktu Senggang: Eksploitasi dan Komodi fi kasi Perempuan di Mal . Makassar: Carabaca.
Semuel, H. (2006). Dampak Respon Emosi Terhadap Kecenderungan Perilaku Pembelian Impulsif Konsumen Online Dengan Sumberdaya Yang Dikeluakan Dan Orientasi Belanja Sebagai Variabel Mediasi. Jurnal Manajemen Dan Kewirausahaan , 8 (2), 101–115. h tt ps://doi.org/10.9744/jmk.8.2.pp.101 ‐ 115
Surveyandini, M. (2021). Analisis Faktor ‐ Faktor yang Mempengaruhi Impulse Buying Pada Konsumen Karita Muslim Square Purwokerto. Ekonomis: Journal of Economics and Business , 5 (1), 277–281. h tt ps://doi.org/10.33087/ EKONOMIS.V5I1.320
Suryaningsih, I. B. (2020). Hedonic Shopping Mediation on Impulse Buying Determinants. Journal of Management and Business , 19 (1), 1–13. h tt ps:// doi.org/10.24123/jmb.v19i1.426