Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Nusantara (JPkMN)                                                              e-ISSN : 2745 4053 Vol. 4 No 4, 2023 |pp: 5081-5088 | DOI : http://doi.org/10.55338/jpkmn.v4i4. 2304

## Pengembangan Modul Strategi Pemasaran pada UMKM Thamrin City Land
1) Hardy Winata Lie*, 2) Fendy Cuandra
1,2) Manajemen, Universitas Internasional Batam, Batam, Indonesia Email : fendy.cuandra@uib.ac.id

## INFORMASI ARTIKEL ABSTRAK
Kata Kunci:
Pemasaran Digital Media Sosial Strategi Pemasaran UMKM Instagram
Thamrin  City  Land  merupakan  UMKM  yang  berfokus  pada  penyediaan  layanan  hiburan, khususnya area bermain anak-anak dengan mandi bola. Dalam upaya pemasarannya, pemilik UMKM hanya mengandalkan Instagram dan rekomendasi dari mulut ke mulut sebagai strategi utama untuk membangun hubungan dengan pelanggan. Akan tetapi melalui hasil wawancara, terungkap bahwa pemilik Thamrin City Land menghadapi kendala saat membuat konten untuk diunggah ke Instagram . Pemilik UMKM mengalami kesulitan dalam merancang konten yang menarik  dan  seringkali  kehabisan  ide  inovatif  mengakibatkan  akun Instagram terkadang dibiarkan  terbengkalai.  Oleh  karena  itu,  sebagai  respons  terhadap  tantangan  ini,  dilakukan inisiatif  untuk  membantu  Thamrin  City  Land  meningkatkan  eksposur  usahanya  dengan mengembangkan strategi pemasaran yang lebih optimal. Hasil dari pengabdian ini mencakup desain konten Instagram , banner , serta Linktree . Implementasi strategi pemasaran di Instagram menghasilkan tanggapan  positif,  terbukti  dengan  data positif  dari Insights Instagram setelah konten  yang  didesain  dipublikasikan.  Selain  itu,  statistik  dari Linktree menunjukkan peningkatan  yang  signifikan  dalam  pertumbuhan  klik  dan  kunjungan  dari  audiens.  Dengan memanfaatkan platform ini secara efektif, peluang bisnis untuk menjangkau pasar yang lebih luas dan meningkatkan tingkat eksposurnya.

## ABSTRACT
Keywords: Digital Marketing
Social Media Promotion Strategy MSME Instagram
Thamrin City Land is a MSME that focuses on providing entertainment services, particularly in the children's play area with ball pits. In its marketing actions, the owner of the MSME relies solely  on  Instagram  and  word-of-mouth  recommendations  as  the  primary  strategy  to  build relationships  with  customers.  However,  through  interview  results,  it  was  revealed  that  the owner of Thamrin City Land faces challenges in creating content for Instagram uploads. The MSME  owner  encounters  difficulties  in  designing  engaging  content  and  often  runs  out  of innovative  ideas,  resulting  in  the  Instagram  account  being  occasionally  left  neglected. Therefore, in response to these challenges, an initiative was undertaken to assist Thamrin City Land in enhancing its business exposure by developing more optimal marketing strategies. The outcomes of this initiative include the design of Instagram content, banners, and Linktree. The implementation of marketing strategies on Instagram yielded positive responses, as evidenced by positive data from Instagram Insights after the designed content was published. Additionally, statistics from Linktree showed a significant increase in clicks and visits from the audience. By effectively utilizing this platform, there are opportunities for business growth to reach a broader market and enhance its level of exposure.
This is an open access article under the CC–BY-SA license.

## I. PENDAHULUAN
UMKM  merupakan  konsep  yang  menggambarkan  usaha  atau  bisnis  yang  dilakukan  oleh  individu, kelompok, badan usaha kecil, atau industri rumah tangga (Meliyandani et al ., 2023). Dalam perkembangannya, UMKM telah menjadi salah satu pilar penting dalam perekonomian Indonesia, karena mampu memberikan kontribusi  terhadap  pendapatan  dan  meningkatkan  Produk  Domestik  Bruto  (PDB) di  Indonesia.  Disamping itu,  kehadiran  UMKM  juga  membuka  peluang  dalam  pengembangan  lapangan  pekerjaan  yang  selama  ini menjadi tujuan diinginkan oleh pemerintah, sektor swasta, dan individu pelaku usaha (Wardana et al ., 2023).
Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Nusantara (JPkMN)                                                              e-ISSN : 2745 4053 Vol. 4 No 4, 2023 |pp: 5081-5088 | DOI : http://doi.org/10.55338/jpkmn.v4i4. 2304
Berdasarkan  data  BAPPENAS  per  Desember  2020,  tercatat  bahwa  UMKM  berkontribusi  sebesar  61% terhadap PDB dan menciptakan lapangan kerja hingga 97%, sementara kontribusinya pada kegiatan ekspor mencapai 14,7% di sektor non-migas (Pratiwi & Dyas, 2022).
Akan  tetapi,  pada  tahun 2020  tercatat  adanya  penurunan  signifikan  dalam  penjualan  dimana  sebanyak 60% UMKM di Indonesia mengalami penurunan dan sekitar 36,7% UMKM bahkan tidak mencapai penjualan sama  sekali  (Cahyadi  &  Pradnyani,  2022).  Dalam  menghadapi  tantangan  ini,  pelaku  UMKM  mengambil langkah  strategis  dengan mengadopsi digitalisasi  dalam  strategi  pemasaran  produk,  sebagaimana  terungkap dalam survei Katadata Insight Center di mana sekitar 34,6% pelaku UMKM beralih dari sistem konvensional ke model terdigitalisasi (Istanto et al ., 2022).
Pemanfaatan teknologi dalam mendigitalisasi sistem dan aktivitas UMKM membuka peluang lebih luas dalam pemasaran produk. Digitalisasi memungkinkan pemasaran produk UMKM menjadi lebih efektif dan efisien  melalui  optimalisasi  teknologi  yang  sesuai  dengan  perkembangan  saat  ini  (Arifqi  &  Junaedi,  2021). Meskipun  demikian,  terdapat  juga  rintangan  dalam  implementasi  teknologi  bagi  UMKM,  di  mana  pemilik usaha perlu memiliki pemahaman yang mendalam tentang jenis usaha dan merancang strategi pemasaran yang sesuai  untuk produk yang  ditawarkan. Terdapat  beberapa  aspek  yang perlu  diperhatikan dalam  keterlibatan teknologi  dalam  bisnis  UMKM  yaitu  keuntungan  yang  dapat  diperoleh  UMKM  melalui  penerapan  sistem digitalisasi,  menyoroti  tingkat  kesulitan  yang  mungkin  dihadapi  oleh  UMKM  dalam  menggunakan  sistem digital, dan juga meneliti sejauh mana kesesuaian sistem digital dengan cara UMKM menjalankan aktivitas bisnisnya (Ulas, 2019).
Dalam  menerapkan  digitalisasi  pada  UMKM,  pelaku  usaha  dapat  memanfaatkan  metode  pemasaran digital  atau  yang  dikenal  sebagai  digital  marketing.  Menurut American  Marketing  Association (AMA), pemasaran  digital  merujuk  pada  kegiatan,  institusi,  atau  proses  yang  dibantu  oleh  teknologi  digital  untuk menciptakan  dan  menyampaikan  informasi  mengenai  nilai-nilai  produk  kepada  konsumen.  Walaupun demikian, pemasaran digital membawa manfaat sekaligus tantangan tersendiri. Salah satu tantangannya adalah adanya kenyataan bahwa tidak semua produk sesuai dengan strategi pemasaran digital serta adanya kesulitan dalam beradaptasi dengan teknologi dan sistem digital (Veleva & Tsvetanova, 2020). Tantangan di Indonesia terletak  pada  keterbatasan  pengetahuan  yang  dimiliki  oleh  pelaku  UMKM  dalam  mengadopsi  pemasaran digital. Hal ini dapat dilihat melalui jumlah UMKM yang mencapai 59,2 juta di Indonesia, namun hanya sekitar 3,9 juta UMKM yang aktif menerapkan pemasaran digital dalam proses penjualan dan pemasarannya. Dengan kata lain, hanya sekitar 8% dari pelaku UMKM yang menggunakan teknologi untuk memasarkan produknya secara digital (Sundah et al ., 2021). Meski demikian, apabila dianalisis lebih mendalam, pemanfaatan strategi pemasaran digital menampilkan sejumlah keunggulan, antara lain efisiensi biaya dibandingkan dengan metode pemasaran konvensional, penetapan harga jual yang lebih kompetitif berkat pengurangan biaya promosi, serta memberikan  tingkat  kenyamanan  yang  optimal  kepada  konsumen  melalui  kemudahan  berinteraksi  dengan penjual dan akses produk yang dapat diakses di berbagai lokasi dan waktu (Larasati et al ., 2022).
Salah satu UMKM yang belum sepenuhnya mengoptimalkan strategi pemasaran digital adalah Thamrin City  Land  (TCL)  di Kota  Batam,  yang  telah beroperasi  secara  sejak  Desember  2022. TCL  berfokus dalam layanan hiburan untuk anak-anak, khususnya bermain bola mandi, dan buka setiap hari dari pukul 12.00 hingga 22.00.  Dalam  upaya  memasarkan  layanannya,  pemilik  UMKM  membangun  hubungan  dengan  pelanggan melalui  pendekatan  rekomendasi  mulut  ke  mulut  dan  melalui Instagram sebagai  strategi  utama.  Mayoritas pelanggan  TCL  cenderung  melakukan  transaksi  secara  langsung  dengan  mengunjungi  tempat  usaha  atau menggunakan  layanan Whatsapp dan Instagram terutama  ketika  mereka  berniat  memesan  area  untuk  acara ulang tahun atau kegiatan lainnya. Saat ini, TCL masih fokus pada pemasaran di sekitar lokasi usaha dan belum memperluas cakupannya untuk memasarkan usahanya di luar wilayah tersebut.
Diperhatikan  bahwa  dalam  strategi  pemasaran  saat  ini,  TCL  hanya  fokus  mengandalkan  metode pemasaran melalui Instagram dan rekomendasi dari mulut ke mulut. Meskipun demikian, terdapat kelemahan pada konten yang diunggah di Instagram yang dinilai kurang memadai dan tidak efektif. Pemilik UMKM juga menghadapi kesulitan dalam menghasilkan ide-ide konten yang menarik di platform ini, sehingga terkadang akun Instagram dibiarkan tidak aktif dan tidak dimanfaatkan dengan optimal. Eksposur yang diperoleh saat ini tidak sebanding dengan potensi maksimal yang dapat dicapai dengan memanfaatkan platform media sosial secara  lebih  strategis.  Oleh  karena  itu,  tujuan  dari  kegiatan  pengabdian  ini  adalah  memberikan  dukungan kepada  Thamrin  City  Land  dalam  merancang  strategi  pemasaran  yang  lebih  efektif  dan  mengembangkan konten yang menarik untuk memikat perhatian target pasar.
Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Nusantara (JPkMN)                                                              e-ISSN : 2745 4053 Vol. 4 No 4, 2023 |pp: 5081-5088 | DOI : http://doi.org/10.55338/jpkmn.v4i4. 2304

## II. MASALAH
Selama  UMKM  Thamrin  City  Land  beroperasi,  pemasaran  utamanya  hanya  mengandalkan Instagram dan rekomendasi dari mulut ke mulut. Meskipun sudah mencoba memanfaatkan Instagram , pemilik UMKM mengalami  kesulitan  dalam  menciptakan  ide  konten  yang  menarik.  Sebagai  hasilnya,  terkadang  akun Instagram tidak  aktif  dan  tidak  dioptimalkan  sepenuhnya.  Dengan  merancang  desain  konten  khusus  untuk TCL, pelaksana kegiatan berharap dapat berperan dalam meningkatkan eksposur TCL, termasuk peningkatan kunjungan  profil,  jumlah followers , like ,  dan share .  Selain  itu,  pemilik  UMKM  belum  melakukan  promosi langsung di luar toko, seperti menggunakan spanduk besar atau banner untuk menginformasikan promo-promo yang  sedang  berlangsung.  Menanggapi  hal  ini,  pelaksana  kegiatan  bertujuan  memberikan  edukasi  kepada pemilik  UMKM  tentang  perancangan  konten,  desain  spanduk  atau banner ,  serta  pembuatan Linktree yang dapat disebarluaskan. Harapannya, pelanggan dan calon pelanggan dapat lebih mudah mengenali TCL melalui spanduk atau banner yang dirancang, dan dapat mengakses media sosial TCL secara efisien melalui Linktree . Tampilan lokasi UMKM Thamrin City Land dapat dilihat pada Gambar 1 sebagai berikut.
Gambar 1. Lokasi UMKM Thamrin City Land

## III. METODE
Observasi dan wawancara digunakan dalam pengabdian ini untuk mengumpulkan data mengenai UMKM TCL, yang memiliki peran krusial dalam pemahaman tantangan yang dihadapi oleh pemilik UMKM. Dengan melakukan pemantauan langsung terhadap operasional TCL, pelaksana kegiatan memusatkan perhatian pada interaksi  antara  pemilik  UMKM  dan  pelanggan.  Tujuan  dari  pengamatan  ini  adalah  untuk  memastikan keakuratan informasi tanpa melibatkan perantara. Selain itu juga dilakukan sesi wawancara dengan pemilik UMKM  (Bapak  William)  untuk  menggali  permasalahan  yang  muncul  pada  saat  ini.  Wawancara  tersebut mengungkapkan  TCL  mengandalkan  pemasaran  melalui  rekomendasi  dari  mulut  ke  mulut  dan Instagram , meskipun  tidak  secara  teratur  dan  efektif.  Selain  itu,  disadari  bahwa  TCL  belum  mengadakan  promosi langsung  di  luar  toko.  Proses  wawancara  membantu  pelaksana  kegiatan  untuk  menyesuaikan  strategi pemasaran yang telah dirancang dengan karakteristik pasar UMKM tersebut.
Setelah mengidentifikasi beberapa permasalahan pada TCL, terdapat langkah-langkah tertentu yang harus dilalui, yaitu sebagai berikut:
1. Tahap Persiapan
Dalam  tahapan  persiapan,  pelaksana  kegiatan  melakukan  observasi  terhadap  berbagai  UMKM  pada tanggal  06  September  2023,  dan  pada  akhirnya,  Thamrin  City  Land  terpilih  sebagai  mitra  yang  dianggap memiliki  potensi.  Setelah  mendapatkan  persetujuan kerja  sama,  pada  langkah  berikutnya, terlibat  observasi dan wawancara dengan pemilik UMKM. Pada tanggal 11 dan 20 September 2023, dilakukan pengumpulan informasi dan data mengenai UMKM melalui wawancara dan observasi langsung.
2. Tahap Pelaksanaan
Setelah  mengumpulkan  data,  pelaksana  kegiatan  berkomunikasi  dengan  pemilik  UMKM  untuk memahami kebutuhan dan preferensi mereka. Setelah itu, pelaksana kegiatan mulai proses perancangan desain konten untuk akun Instagram TCL dan merancang spanduk banner yang akan dipasang di depan toko UMKM TCL. Dengan berkoordinasi secara efektif, hasil desain konten akan konsisten dengan identitas UMKM dan konsep TCL,  meningkatkan  eksposur  akun  UMKM  serta  menciptakan  luaran  kegiatan  yang  dibuat  melalui aplikasi Canva . 3. Tahap Evaluasi Setelah proses desain konten selesai, konten akan diunggah ke media pemasaran Instagram . Kemudian pelaksana  kegiatan  juga  mencetak  spanduk banner untuk  dipasang  pada  depan  toko  UMKM.  Langkah
Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Nusantara (JPkMN)                                                              e-ISSN : 2745 4053 Vol. 4 No 4, 2023 |pp: 5081-5088 | DOI : http://doi.org/10.55338/jpkmn.v4i4. 2304
selanjutnya  adalah  pemantauan  terus-menerus  oleh  pemilik  UMKM  dan  pelaksana  kegiatan  untuk  melihat peningkatan eksposur akun media sosial melalui insights Instagram seperti profile visits , followers , like , dan share . Selain itu, pelaksana kegiatan juga akan terus berkomunikasi dengan pemilik UMKM untuk menilai dampak dari strategi pemasaran yang telah diterapkan.

## IV. HASIL DAN PEMBAHASAN
Dalam  upaya  pengabdian  ini,  diinisiasi  untuk  mengatasi  kendala  mendasar  terkait  kurang  optimalnya pemanfaatan  media  sosial  dalam  strategi  pemasaran  digital  UMKM  TCL.  Tantangan  utama  pengabdian  ini adalah belum maksimalnya pemanfaatan media sosial dalam strategi pemasaran digital oleh UMKM Thamrin City Land, serta kurangnya promosi secara langsung. Selain itu, pemilik TCL terbukti memiliki pengetahuan yang terbatas tentang strategi pemasaran yang efektif. Sebagai bagian dari upaya ini, TCL telah memperoleh banner bisnis  dan Linktree untuk  meningkatkan  identitasnya.  Selain  itu,  penyelenggara  kegiatan  juga menyediakan dukungan edukasi kepada pemilik TCL, membimbing mereka melalui proses pembuatan konten untuk feeds dan story Instagram . Spanduk  atau banner bisnis  memiliki  peran  yang  krusial  dalam  membentuk  identitas,  memudahkan konsumen  mengenali,  dan  menyediakan  akses  cepat  terhadap  informasi  atau  promosi  terkini.  Sebelumnya, TCL  belum  pernah  memiliki banner yang  dipasang  sebagai  representasi  bisnisnya  dan  sekarang  pemilik UMKM  memiliki  keinginan  untuk  mencetak banner yang  mencakup  aspek-aspek  penting  seperti  jam operasional, harga, promosi terkini, nomor kontak untuk reservasi, dan informasi relevan lainnya. Mengingat warna  biru  mendominasi Instagram dan  logo  TCL,  dipilihlah  penggunaan  warna  biru  dalam  pembuatan banner . Banner yang  telah  disiapkan  akan  dicetak  dan  dipajang  di  area  luar  toko  UMKM  TCL  untuk meningkatkan visibilitas dan daya tarik bisnis UMKM. Tampilan banner Thamrin City Land dapat dilihat pada Gambar 2.
Gambar 2. Desain Banner Thamrin City Land
Sebelumnya,  TCL  telah  menggunakan  akun Instagram sebagai  salah  satu  sarana  pemasaran.  Namun, pemilik TCL menyampaikan kendala dalam menentukan jenis konten yang menarik dan kehabisan ide kreatif untuk diunggah di Instagram . Sebagai respons terhadap permasalahan ini, dalam rangka kegiatan pengabdian, pelaksana kegiatan bertujuan untuk membantu pemilik TCL dalam merancang dan mengunggah konten yang unik dan menarik. Tampilan Instagram Thamrin City Land sebelum implementasi dapat dilihat pada Gambar 3.

## Gambar 3. Instagram Thamrin City Land sebelum Implementasi
Gambar  3  menunjukkan halaman Instagram TCL  masih  memiliki  jumlah pengikut  sebanyak 94 orang dan  orang  yang  diikuti  sebanyak  0.  Setelah  berdiskusi  dengan  pemilik  TCL  mengenai  jenis  konten  yang diinginkan untuk diposting, pemilik menginginkan konten feeds Instagram yang mencakup informasi layanan, promosi (kaos kaki gratis untuk setiap pembelian), dan eksposur wahana/fasilitas. Oleh karena itu, pelaksana kegiatan memilih desain konten yang berorientasi pada warna biru dengan mempertimbangkan aspek visual yang  menarik  dan  makna  yang  positif.  Keputusan  ini  didasarkan  pada  dominasi  warna  biru  pada  logo  dan desain  toko.  Selanjutnya,  warna  kuning  juga  dimasukkan  sebagai  elemen  untuk  memberikan  sentuhan keceriaan.  Penggunaan  kedua  warna  ini  bertujuan  untuk  menciptakan  kesan  visual  yang  profesional  dan konsisten dengan identitas merek, terutama dengan daya tarik khusus bagi anak-anak.
Pelaksana  kegiatan  memberikan  kontribusi  dalam  merancang  16  gambar  yang  akan  diunggah  ke  akun Instagram TCL. Untuk kedepannya, pemilik TCL yang sebelumnya telah mendapatkan edukasi terkait desain konten akan mengelola postingan berikutnya secara independen. Tampilan desain feeds Instagram Thamrin City Land dapat dilihat pada Gambar 4.
Gambar 4. Desain Konten Feeds Instagram Thamrin City Land
Penerapan luaran dari hasil kerja di Instagram untuk TCL tidak hanya terbatas pada feeds , melainkan juga melibatkan optimalisasi fitur story . TCL memanfaatkan fitur story ini secara maksimal untuk menyampaikan informasi penting seputar layanan dan promosi yang sedang berlangsung. Mengingat unggahan story hanya memiliki  jangka  waktu  tayang  selama  24  jam,  setiap  foto  yang diunggah  akan  otomatis disimpan  di dalam highlight akun. Hal ini akan memberikan kemudahan bagi pelanggan untuk mengakses kembali informasi dari story tersebut kapan saja yang diinginkan. Tampilan untuk desain story Instagram Thamrin City Land dapat dilihat pada Gambar 5.
Gambar 5. Desain Konten Story Instagram Thamrin City Land
Linktree adalah platform yang mengumpulkan semua tautan yang ingin dibagikan oleh TCL. Deskripsi di Linktree TCL tidak hanya mencakup jam operasional, tetapi juga menampilkan logo dari UMKM. Keberadaan Linktree sangat vital mengingat beragamnya media pemasaran TCL. Melalui Linktree , pelanggan dapat dengan efisien  mengakses  semua  media  yang  digunakan  oleh  TCL  untuk  berkomunikasi  dan  mempromosikan layanannya. Linktree TCL mencakup tautan langsung ke akun Instagram dan Whatsapp untuk pemesanan dan reservasi,  serta  tautan  ke  lokasi  UMKM  TCL  di Google  Maps .  Dengan  demikian, Linktree tidak  hanya mempermudah  akses  informasi  penting  bagi  pelanggan,  tetapi  juga  memastikan  interaksi  yang  lancar  dan efektif dengan berbagai platform media TCL. Tampilan Linktree Thamrin City Land dapat dilihat pada Gambar 6.
Gambar 6. Tampilan Linktree Thamrin City Land
Setelah menerapkan strategi-strategi yang telah disepakati bersama pemilik TCL, terlihat perubahan yang signifikan  pada  akun Instagram TCL dan Linktree .  Penambahan  konten yang  lebih  menarik  dan  informatif turut  menghasilkan  peningkatan  jumlah  pengikut  dari  sebelumnya  94  menjadi  250,  yang  mencerminkan respons positif dari pelanggan terhadap perubahan dan konten yang dihadirkan. Tampilan Instagram Thamrin City Land sebelum dan sesudah implementasi disajikan pada Gambar 7.
Gambar 7. Tampilan Instagram Thamrin City Land Sebelum dan Sesudah Implementasi
Setelah menyusun dan mengunggah konten yang dirancang khusus untuk feeds dan story Instagram TCL, perbedaan yang mencolok terlihat sangat jelas. Data Insights Instagram selama periode 3 bulan terakhir, mulai dari 6 September hingga 4 Desember 2023, menunjukkan  pada bagian accounts reached , tercatat sebanyak 727, mengindikasikan bahwa konten TCL berhasil menjangkau 727 akun. Di sisi lain, pada bagian accounts engaged ,  terdapat  1.775  interaksi  yang  melibatkan direct  messages , like , comment ,  dan share .  Angka  ini mencerminkan  respons  positif  dari  pengguna  terhadap  konten  unggahan  TCL.  Data Insights Instagram Thamrin City Land dari 06 September hingga 05 Desember 2023 dapat dilihat pada Gambar 8.
Gambar 8. Data Insights Instagram Thamrin City Land (6 September – 04 Desember 2023)
Selain data yang diperoleh dari platform Instagram , terdapat juga informasi dari hasil analisis Linktree selama  satu  bulan  terakhir,  dimulai  dari  tanggal  5  November  hingga  5  Desember  2023.    Gambar  7 menampilkan jumlah data Linktree TCL diakses oleh pengunjung, terlihat dari jumlah views dan clicks yang tercatat. Terdapat 55 views yang mencerminkan jumlah pelanggan yang  mengunjungi Linktree TCL dan 32 clicks yang mengindikasikan seberapa sering tautan diklik oleh pengunjung. Data ini memberikan gambaran lebih mendalam tentang seberapa efektif Linktree sebagai alat pengarah informasi bagi pelanggan dan sejauh mana  ketertarikan  mereka  terhadap  tautan  yang  disajikan. Analytics  Linktree Thamrin  City  Land  dari  05 November hingga 05 Desember 2023 dapat dilihat pada Gambar 9.
Gambar 9. Linktree Analystics Thamrin City Land (05 November – 05 Desember 2023)
Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Nusantara (JPkMN)                                                              e-ISSN : 2745 4053 Vol. 4 No 4, 2023 |pp: 5081-5088 | DOI : http://doi.org/10.55338/jpkmn.v4i4. 2304

## V. KESIMPULAN
Dalam  rangka  meningkatkan  eksposur  dan  popularitas,  Thamrin  City  Land  di  Kota  Batam,  perlu melakukan transformasi dalam strategi pemasarannya. Meskipun telah beroperasi sejak Desember 2022, TCL belum  mencapai  tingkat  eksposur  yang  diinginkan  karena  keterbatasan  penggunaan Instagram sebagai  alat promosi. Meskipun telah mengandalkan pemasaran mulut ke mulut juga, pendekatan ini belum memberikan eksposur yang optimal. Untuk mengatasi hal ini, TCL perlu beralih ke strategi pemasaran yang lebih luas dan terstruktur,  dengan  fokus  pada  pengembangan  konten Instagram yang  menarik  dan  relevan.  Dengan mengadopsi  pendekatan  ini,  diharapkan  TCL  dapat  menarik  perhatian  target  pasar  yang  lebih  luas, meningkatkan daya tarik, dan akhirnya mencapai keberhasilan yang diinginkan di pasar UMKM Kota Batam.
Melalui  wawancara  dan  observasi  dengan  pemilik,  berbagai  permasalahan  pemasaran  TCL  berhasil diidentifikasi dan diatasi. Pencapaian signifikan termasuk pembuatan banner usaha yang memperkuat identitas bisnis,  yang  sebelumnya  tidak  pernah  dilakukan  dalam  TCL.  Unggahan  konten  desain  di Instagram menghasilkan  peningkatan  profil  TCL dengan  tambahan 156 pengikut dari  yang  awalnya 94.  Data insights Instagram mencatat  sebanyak  727  kunjungan  dengan  1.775  interaksi  pada  konten,  mencerminkan  respons positif dari pengguna. Fokus pada Instagram tidak hanya memberikan hasil positif, tetapi penggunaan Linktree juga terbukti efektif dengan 55 pengunjung dan 32 klik pada tautan. Peningkatan ini menegaskan kesuksesan strategi pemasaran yang lebih terencana dan proaktif, membuka peluang besar bagi TCL mencapai eksposur yang lebih besar di pasar.

## DAFTAR PUSTAKA
Arifqi,  Moh.  M.,  &  Junaedi,  D.  (2021).  Pemulihan  Perekonomian  Indonesia  Melalui  Digitalisasi  UMKM  Berbasis Syariah di  Masa Pandemi Covid-19. Al-Kharaj: Jurnal  Ekonomi, Keuangan &  Bisnis Syariah , 3 (2), 195–205. https://doi.org/10.47467/alkharaj.v3i1.311
Cahyadi, L. D. C. R., & Pradnyani, N. L. P. S. P. (2022). Digitalisasi UMKM Dengan Menggunakan Pendekatan Toe
Model. E-Jurnal Ekonomi Dan Bisnis Universitas Udayana , 11 (9), 1132–1140.
https://ojs.unud.ac.id/index.php/EEB/index
Istanto, Y., Sugandini, D., Effendi, M. I., & Arundati, R. (2022). The Antecedent and Consequences of Resistance to
Social Media Adoption in SMEs. Jurnal Konseling Dan Pendidikan , 10 (1), 53–64. https://doi.org/10.29210/174800
Larasati, T. A., Pradiptya, A., & Mawardani, M. (2022). Penerapan Digital Marketing Dalam Meningkatkan Penjualan Produk Ayana Store Pati. Jurnal Ilmiah Bidang Ilmu Ekonomi , 20 (4), 397–402.
Meliyandani,  C.,  Apriliani,  Y.,  Wahyuni,  M.,  Riesa,  R.  M.,  &  Sularno,  S.  (2023).  Peran  Digital  Marketing  Dalam Meningkatkan  Produktivitas  Umkm  Mie  Padeh  Bunda. Jurnal  Ilmiah  Pengabdian  Pada  Masyarakat  (JIPM) ,
01 (02), 161–180. https://doi.org/10.47233/jipm.v1i1.912 Pratiwi, I. A. M., & Dyas, I. A. G. (2022). Mendorong Penerapan Digitalisasi pada Usaha Mikro dan Kecil di Indonesia. E-Jurnal Ekonomi Pembangunan Universitas Udayana , 11 (10), 3797–3809.
Sundah,  P.  M.,  Adeline,  C.,  &  Purba,  H. (2021). Digitalisasi  UMKM  Sebagai  Langkah  Mewujudkan  Pemulihan  dan Resiliensi Pelaku Usaha di Masa Pandemi. Prosiding PKM-CSR , 4 , 1202–1206.
Ulas,  D.  (2019).  Digital  Transformation  Process  and  SMEs. Procedia  Computer  Science , 158 ,  662–671. https://doi.org/10.1016/j.procs.2019.09.101
Veleva, S. S., & Tsvetanova, A. I. (2020). Characteristics of The Digital Marketing Advantages and Disadvantages. IOP Conference  Series:  Materials  Science  and  Engineering , 940 ,  1–9. https://doi.org/10.1088/1757- 899X/940/1/012065
Wardana,  R.,  Usman,  B.,  &  Fahlevi,  R. (2023). Collaborative  Governance  dalam  Pengembangan Usaha  Mikro  Kecil Menengah Berbasis Digital di Kota Banda Aceh (Studi kasus : Usaha Kuliner di Kota Banda Aceh). Jurnal Ilmiah Mahasiswa FISIP USK , 8 (4), 1–12. http://www.jim.usk.ac.id/Fisip