Analysis  Of  The  Role  Of  Self-Motivation  And  Product  Training  Needs  On  Employee Performance

## Analisis Peran Motivasi Diri Dan Kebutuhan Pelatihan Produk Terhadap Kinerja Karyawan
Irwan  Moridu 1  * ,  Imam  Jayanto 2 ,  Susatyo  Adhi  Pramono 3 ,  Pandu  Adi  Cakranegara 4 , Abdurohim 5
Universitas Muhammadiyah Luwuk 1* , Universitas Sam Ratulangi 2 , Universitas Wijayakusuma Purwokerto 3 , Universitas Presiden 4 , Universitas Jendral Ahmad Yani 5 irwanmoridu@gmail.com 1* , imamjay_anto@unsrat.ac.id 2 , susatyoadhipramono@gmail.com 3 , pandu.cakranegara@president.ac.id 4 , abdurrohim@mn.unjani.ac.id 5
* Corresponding Author

## ABSTRACT
The purpose of this study is to find out if there is an influence of  Product Training Needs and Self-Motivation on  Employee  Performance  at  BCA  KCU  Sunter  Branch.  This  study  used  validity  tests,  reliability  tests, multiple  linear  regression  tests,  and  t-tests  with  the  help  of  spss  version 20.  Samples  were  taken  by 110  respondents.  The  research  uses  quantitative  approach  with  purposive  sampling  technique method.  Data  collection  is  done  by  disseminating  questionnaires  using  the  Likert  scale  to  measure each  statement.  The  results  showed  that  there  is  positive  and  significant  influence  partially  and simultaniously between Product Training  Needs  and  Self-Motivation  towards  Employee  Performance  at BCA  KCU  Sunter Branch.
Keywords : Training needs, Self Motivation, Workers   Performance

## ABSTRAK
Tujuan  dari  penelitian  ini  adalah  untuk  mengetahui  adakah  pengaruh Kebutuhan Pelatihan Produk dan  Motivasi  Diri  Terhadap  Kinerja  Kerja  Karyawan  di  BCA  Cabang  KCU  Sunter.  Penelitian  ini menggunakan  uji  validitas,  uji  reliabilitas,  uji  regresi  linear  berganda,  dan  uji  t  dengan  bantuan program  SPSS  versi  20.  Sampel  yang  diambil  sebanyak  110  responden.  Penelitian  menggunakan pendekatan  kuantitatif  dengan  metode  teknik  purposive  sampling.  Pengumpulan  data  dilakukan dengan  penyebaran  kuesioner  menggunakan  skala  Likert  untuk  mengukur  setiap  pernyataan.  Hasil penelitian  menunjukkan  bahwa  terdapat  pengaruh  yang  positif  dan  signifikan  secara  terpisah  antara Kebutuhan  Pelatihan  Produk  dan  Motivasi  Diri  Terhadap  Kinerja  Kerja  Karyawan  di  BCA  Cabang  KCU Sunter.
Kata     kunci : Pelatihan   Produk, Motivasi  Diri,  Kinerja  Kerja  Karyawan

## 1. Pendahuluan
Bank  Central  Asia  (BCA)  Merupakan  salah  satu  bank  swasta  terbesar  di  Indonesia. BCA  berdiri  sejak  tahun  1957,  BCA  hingga  saat  ini  telah  memiliki  1  kantor  pusat,  139 kantor  cabang  utama,  873  kantor  cabang  pembantu,  244  kantor  kas  dan  2  kantor perwakilan  luar  negeri  menurut  Upperline.id.  Untuk  melayani  kebutuhan  nasabah  dan memberikan pelayanan yang terbaik bagi nasabah saat ini BCA juga  memiliki layanan internet &  mobile  banking  dan  contact  center  Halo  BCA  yang  dapat  diakses  24  jam.  Untuk  tenaga operasional  saat  ini  BCA  memiliki  24.789  (karyawan  tetap  dan  tidak  tetap)  yang  siap melayani  transaksi  perbankan  yang  dilakukan  oleh  nasabah.  Saat  ini  BCA  telah merambah  hampir  semua  daerah  di  Indonesia  dengan  menyediakan  mesin  ATM  untuk kemudahan nasabah bertransaksi, hingga saat ini total jumlah  mesin  ATM  yang  dimiliki  oleh BCA  sebanyak  17.320  ATM  menurut  (BCA.co.id,  2021).

## Gambar 1. Gedung BCA KCU Sunter
Sumber: Olahan Peneliti (2021)
Gambar  1.  merupakan  gambaran  tampak  depan  dari  BCA  KCU  Sunter.  BCA  KCU Sunter  beralamat  di  Jl.Danau  Sunter  Utara  Blok  A  Kav  No.3  Sunter  Agung,  Tanjung  Priok, Jakarta Utara. Dari gambar diatas BCA  KCU Sunter memiliki ukuran bangunan yang cukup besar dikarenakan  BCA  KCU  Sunter  merupakan  Kantor  Cabang  Utama.  BCA  KCU  Sunter  memiliki beberapa  fasilitas  yang  disediakan  untuk  kenyamanan  nasabah  saat  berkunjung  seperti parkiran mobil yang terletak di basement dan parkiran  motor yang terletak di bagian belakang bangunan.
Gambar 2. Area Banking Hall Customer Service BCA KCU Sunter
Sumber: Olahan Peneliti (2021) Gambar  2  merupakan  tampilan  dari  area banking  hall  Customer  Service BCA  KCU Sunter,  di  area  ini  memiliki  12  Counter  untuk  melayani  nasabah  melakukan  transaksi perbankan  seperti  melakukan  pembukaan  rekening  baru,penggantian  kartu  rusak/hilang dan  transaksi  terkait  fasilitas  yang  lainnya.  Suasana  BCA  KCU  Sunter  ini  sudah  sesuai dengan  standar Kantor Cabang Utama pada umumnya yang dimiliki BCA.

## Gambar 3.  Area Teller BCA KCU Sunter
Sumber: Olahan Peneliti (2021)
Gambar  3  merupakan  area  Teller  yang  ada  di  BCA  KCU  Sunter,  untuk area Teller ini memiliki 10 counter biasa dan 2 counter cepat yang  bisa dilayani menggunakan mesin STAR. Counter  biasa  dan  counter  mesin  STAR  tentunya  memiliki  perbedaan  yaitu  Counter  biasa biasanya  akan  full  dilayani  oleh  Teller  nya  dan  dapat  melakukan  transaksi  Valas,  transaksi
tarikan  dan  setoran  dalam  jumlah  besar  (bisa  lebih  dari  1  Milyar)  dan  jika  di  counter  mesin STAR biasanya untuk melakukan transaksi Setoran atau  Tarikan dengan nominal maksimal 100 jt saja.

## Gambar 4. Antrian Nasabah di BCA KCU Sunter
Sumber: Olahan Peneliti (2021)
Gambar  4  merupakan  tampilan  dari  antrian  nasabah  yang  ada  di  BCA  KCU  Sunter, tentunya  disaat  pandemic  ini  kita  tetap  menjalankan  protocol    kesehatan    dengan melakukan   menjaga   jarak   tempat   duduk nasabah, nasabah wajib menggunakan masker dan tidak duduk  bergerombol.
Berikut  akan  dipaparkan  terkait  dengan  hasil  pra  survey  yang  sudah  dilakukan  oleh peneliti  dengan  responden  merupakan  pegawai  di  BCA  KCU  Sunter.  Pra  survey  ini  dilakukan dengan  cara  mewawancarai  pegawai  BCA  KCU  Sunter  dengan  menggunakan  media Whatsapp.  Dalam  jawabannya  beberapa pegawai menjawab bahwa dalam pekerjaan sehari- hari pegawai  diminta untuk memiliki target pekerjaan yang kadangkala tercapai namun  tidak jarang  juga  tidak  tercapai.
Menurut  pra  survey  yang  telah  saya  lakukan  melalui  media  whatsapp  diatas bahwa  hambatan  utama  untuk  pencapaian  target  penjualan  untuk  divisi  bisnis  di  BCA  KCU Sunter  disebabkan  oleh  adanya  pandemi  yang  sedang  berlangsung  sekarang  ini,    sehingga membatasi  para  marketer  bertemu  dengan  nasabah  dan  keadaan  menjadi  sulit  untuk melakukan  pemasaran,  yang  biasanya  melakukan    pameran  secara  langsung  dan  beragam macam kendaraan yang kita jual dapat dilihat  dan  dicoba  langsung  oleh  konsumen  menjadi harus  melalui  pameran  secara  virtual  yang  tidak  lain  menyebabkan  kurangnya  minat pembelian  oleh  konsumen  terhadap  produk  yang  kita  tawarkan  dan  kurangnya engagegment  antara  marketer  dan  nasabah.  Untuk  selanjutnya  juga  ada  beberapa  faktor yang  dapat  memperngaruhi pencapaian  target  oleh  para  marketer, hal ini biasanya timbul dari internal individu dan external, berikut  adalah  pra  survey  yang  telah  saya  lakukan  dengan beberapa  marketer  yang  ada  di  BCA  KCU  Sunter. Berdasarlkan  penelitian  sebelumnya motivasi berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap  kinerja  karyawan  (Fajar  Retno  Safitri 2017).
Motivasi  berpengaruh positif serta relevan terhadap kinerja karyawan (Anggoro, 2020) Tetapi    lain    hal    nya    menurut    (Raden    Yohanes    Luhur,  2014).  motivasi  kerja  tidak berpengaruh  signifikan  dan  negatif  terhadap  kinerja  karyawan (Nur  Hasmalawati  2018). Berdasarkan  penelitian  sebelumnya,  pelatihan  berengaruh  signifikan  terhadap  kinerja karyawan  (Hartomo,  Nurul  K.  2020).  Pelatihan  berpengaruh  secara  positif  dan  signifikan terhdap  kinerja  karyawan  (Redianis  Ni  Luh,  2020).  Pelatihan  berpengaruh  positif  dan signifikan  terhadap  kinerja  karyawan  (Anggoro,M.,  A.  2020)  namun  menurut  (Muhtadin, Ziyadatun,2020)  pelatihan  karyawan  tidak  berpengaruh secara signifikan dan positif terhadap kinerja karyawan.

## 2. Metode Penelitian
Objek  dalam  penelitian  ini  adalah  seluruh  karyawan  pada  Bank  Central  Asia  (BCA) KCU  Sunter,  Jakarta  Utara,  Indonesia.  Tempat  wawancara  dan  penyebaran  kuesioner  yang dilakukan  untuk  keperluan  penelitian yaitu di tempat yang sama. Waktu  penelitian  dilakukan dari  bulan  Maret  hingga  akhir  Juni  2021 dengan  diawali  wawancara  beberapa  narasumber utama  yang  berguna  untuk  memahami  latar  belakang  permasalahan  dan  kemudian  baru menyebarkan  kuesioner  terkait  dengan  keperluan  penelitian.  Populasi  dalam  penelitian  ini adalah  seluruh  karyawan  pada  Bank  Central  Asia  (BCA)  KCU  Sunter  yang  berjumlah  152 karyawan.  Sampel  dalam  penelitian  ini  merupakan  karyawan  dari  Bank  Central  Asia  (BCA) KCU  Sunter  dengan  kriteria  yang  dijadikan  responden  adalah  karyawan  yang  telah  bekerja diatas  satu  tahun  dan  pernah  mengikuti  pelatihan  yang  diadakan  manajemen  minimal  satu kali. Sampel  yang digunakan sebanyak 54 responden.

## 3. Hasil dan Pembahasan

## Hasil Uji Linear Berganda
Uji analisis regresi dilakukan untuk mengetahui apakah ada pengaruh  antara  variabel dependent yaitu  Kinerja  (Y)  terhadap  variabel independent yaitu Efektifitas Pelatihan (X 1 ) dan Motivasi (X 2 ). Analisis  regresi  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  ialah  regresi  berganda, karena variabel yang diteliti ada 2 variabel, yaitu Efektifitas Pelatihan  (X 1 ), Motivasi (X 2 ).
Tabel 1.  Hasil Uji Analisis Regresi Linear Berganda Model B (Constant) 4,058 Efektifitas Pelatihan 0,146 Motivasi 0,182 Sumber : Pengolahan Data SPSS Versi 21 Y = a + b1X1+ b2X2 + e Y = 4,058 + 0,146 (X1) + 0,182 (X2) Keterangan : Y = Variabel Terikat X1, X2, X3 X = Variabel Bebas a = Nilai Konstanta b1, b2, b3 = Koefisien Regresi e = Error
Berdasarkan  tabel  1  menunjukkan  hasil  uji  regresi  linear  berganda,  penjelasan regresi tersebut adalah sebagai berikut :
a. Konstanta sebesar 4,058. Artinya, jika Efektifitas Pelatihan  dan nilainya 0, maka Kinerja nilainya sebesar 4,058.
b. Koefisien regresi variabel Efektifitas Pelatihan sebesar  0,146. Artinya, jika variabel Efektifitas Pelatihan mengalami  kenaikan  satu  satuan,  maka  Kinerja  akan  mengalami  peningkatan sebesar 0,146 satuan menggunakan asumsi  variabel independen lainnya bernilai tetap.
c. Koefisien regresi variabel Motivasi sebesar 0,182. Artinya,  jika variabel Motivasi mengalami kenaikan  satu  satuan,  maka  Kinerja  akan  mengalami  peningkatan  sebesar  0,182  satuan menggunakan asumsi variabel independen lainnya  bernilai tetap.

## Hasil Uji Koefisien Determinasi
Uji  koefisien  determinasi  dilakukan  untuk  mengetahui  seberapa  besar  pengaruh variabel  Efektifitas  Pelatihan  (X1)  dan  Motivasi  (X2)  terhadap Kinerja (Y). Hasil dari pengujian koefisien determinasi dapat  dilihat dalam tabel 2 :
Tabel 2. Hasil Uji Koefisien Determinasi (R2) Model Summaryb Model Adjusted R Square 1 0,416 Sumber : Pengolahan Data SPSS Versi 21 Pada tabel 2. diperoleh hasil R 2 ( Adjusted R Square ) sebesar 0,416%  atau   41,6%.   Hal ini   menunjukkan   persentase   pengaruh   variable independen  Efektifitas  Pelatihan  (X 1 )  dan Motivasi  (X 2 ) terhadap  variabel  dependen  Kinerja  sebesar  41,6%  dan  sisanya  sebesar  58,4% dipengaruhi oleh variabel yang tidak diteliti pada penelitian ini atau  faktor error lainnya.
Hasil Analisis Uji F
Uji F dilakukan untuk  mengetahui apakah variabel Efektifitas  Pelatihan  (X1),  Motivasi (X2),  dan Kinerja (X3)  secara  bersama-sama  berpengaruh terhadap variabel Kinerja (Y) atau tidak. Pengujian ini  dilakukan dengan membandingkan F Hitung dengan F Tabel. F tabel dapat dicari pada tabel statistik dengan signifikansi 0,05 dengan df 1  (jumlah variabel – 1) yaitu 4-1 = 3 dan df 2 (n – k – 1) yaitu 54 – 3 – 1= 50. Kemudian dimasukkan kedalam rumus excel yaitu = FINV (0,05;  df1; df2) atau = FINV (0,05; 3; 50) = 2,79. Maka nilai F tabel sebesar  2,656. Jika F Hitung < F Tabel maka Ho diterima, jika F Hitung > F  Tabel maka Ho ditolak.
Tabel 3. Hasil Uji F ANOVAb Model Sum Of Squares df Mean Square F Sig. Regression 667.808 3 222.605 43.495 0,000b Residual 900.742 54 5.118 Total 1568.550 57 Sumber : Pengolahan Data SPSS Versi 21
Berdasarkan  tabel  3  menunjukkan  bahwa  nilai  F  hitung  sebesar  43.495.  Artinya  F Hitung  >  F  tabel  yaitu  43.495  >  2,656.  Hal  ini  menunjukkan bahwa Ho ditolak  dan Ha diterima,  yang  artinya  variabel  Efektifitas  Pelatihan  (X1),  Motivasi  (X2),  dan Kinerja (X3) sebagai  variabel independen secara bersama-sama berpengaruh terhadap  variabel  dependen Kinerja (Y).

## Hasil Analisis Nilai Mean Variabel Efektifitas Pelatihan
Tabel 4.Hasil Mean Variabel Efektifitas Pelatihan No  Pernyataan Nilai Mean 1 Karyawan menguasai keseluruhan materi dalam pelatihan 4,68 2 Pelatihan yang dilakukan sudah sesuai dengan pekerjaan sehari-hari 4,73 3 Karyawan termotivasi untuk menerima ide atau konsep dengan sudut pandang baru 4,26 4 Fasilitas pelatihan yang diberikan memadahi 4,35 5 Pelatih menyampaikan materi dengan baik dan jelas 4,21
Sumber : Pengolahan Data SPSS Versi 21 Berdasarkan  tabel  4.  menampilkan  jawaban  dari  kuesioner  untuk  data  variabel Efektifitas  Pelatihan  yang  telah  diberikan  kepada  54  responden  dengan  penggunaan  skala likert  yaitu  skala  angka  1  menunjukkan sangat tidak setuju, angka 2 menunjukkan tidak setuju, 3
cukup  setuju,  4  setuju  dan  5  sangat  setuju.  Berdasarkan  tabel  4.13  nilai mean terendah dari variabel Efektifitas Pelatihan adalah indikator  pertanyaan  pada  nomor  lima  yaitu  ‘Pelatih menyampaikan  materi  dengan baik dan jelas’ dengan nilai mean 4,21.
Berdasarkan  tabel  4  nilai  mean  tertinggi  dari  variabel  Efektifitas  Pelatihan  adalah indikator pertanyaan pada nomor dua yaitu ‘Pelatihan  yang  dilakukan  sudah  sesuai  dengan pekerjaan  sehari-hari’  dengan  nilai mean 4,73. Indikator terendah  pada  nilai  rata-rata (mean) pelatih  yang  dianggap  kurang  mampu  untuk  memberikan  pengaruh  yang  signifikan  pada kinerja.  Di  sisi  lain,  perusahaan  mencari  pelatih  yang  memang  memiliki  kemampuan  yang dibutuhkan  oleh  para  pekerja.  Pada  penelitian  yang  dilakukan  oleh  Eko  Hariyanto,  Ratno Purnomo  dan  I.  R.  Bawono  (2011),  “Desain  Pelatihan,  Dukungan  Organisasional,  Dukungan Supervisor  dan Self-Efficacy sebai  Faktor  Penentu  Keefektifan  Transfer  Pelatihan”, menunjukkan bahwa keberhasilan tenaga medis untuk merealisasikan dan  menggunakan materi pelatihan  yang  pernah  diperolehnya  dalam  pekerjaan  sehari-hari,  sangat  ditentukan  oleh desain  pelatihan  yang  sesuai  dengan  kebutuhan  tenaga  medis.  Selain  itu,  kemampuan tenaga  medis  untuk  tetap  ingat  dengan  materi  pelatihan  yang  pernah  diikutinya  juga  akan menentukan keberhasilan transfer pelatihan.

## Hasil  Analisis Nilai Mean Variabel Motivasi
Tabel 5. Hasil Mean Variabel Motivasi
No  Pernyataan Nilai Mean 1 Karyawan menguasai keseluruhan materi dalam pelatihan 4,68 2 Para karyawan menerima bonus secara teratur 4,23 3 Karyawan merasa bahwa peraturan dan sanksi di tempat kerja adil 4,17 4 Terdapat apresiasi bekerja untuk para karyawan yang berprestasi 4,19 5 Fasilitas kerja di kantor memadahi untuk para karyawan 4,29 6. Terdapat mekanisme penilaian kerja secara transparan 4,48 7 Terdapat kerjasama tim antar karyawan 4,14 8 Terdapat promosi jabatan yang dilakukan secara rutin 4,26 9 Terdapat mekanisme demosi yang dilakukan secara adil 4,13
Sumber : Pengolahan Data SPSS Versi 21 Berdasarkan  tabel  5  menampilkan  jawaban  dari  kuesioner  untuk  data  variabel Motivasi  yang  telah  diberikan  kepada  54  responden  dengan  penggunaan  skala  likert. Berdasarkan  tabel  5  hasil  mean  terendah  dari  variabel  Motivasi  yaitu  indikator  ke  sembilan ‘Terdapat  mekanisme  demosi  yang  dilakukan  secara  adil’  dengan  nilai  mean  4,13. Manajemen perlu melihat kembali mekanisme untuk melakukan  demosi  pada  para  karyawan. Ada  beberapa  aspek-aspek  yang  karyawan  juga  perlu  ketahui  agar  jika  karyawan  tersebut dikenakan  demosi  maka  karyawan  tahu  bahwa  ia  tidak  sesuai  aspek-aspek  yang  diharapkan oleh manajemen.
Indikator  didalam  pertanyaan  variabel  Motivasi  yang  mendapatkan  mean  tertinggi yaitu  4,59  terdapat  dinomor  10  ‘Kantor  merupakan  lingkungan  kerja  yang  mendukung secara  profesional’.  Sedangkan  pada  mean  yang  memiliki  rerata  yang  tertinggi  adalah
pernyataan  bahwa  kantor  merupakan  lingkungan  kerja  yang  mendukung  secara profesional.  Artinya  karyawan  di  sana  semakin  dipertajam  profesionalismenya  melalui pekerjaan  yang  ada.  Implikasi  manajerialnya  adalah  meningkatkan  profesionalisme  melalui banyak  terobosan-terobosan sederhana bagi para karyawan. Hal  yang  membuat  motivasi  para karyawan rendah sesuai  dengan  hasil  analisis mean adalah  terkait  dengan  demosi.
Sedangkan  pada  mean  yang  memiliki  rerata  yang  tertinggi  adalah  pernyataan bahwa  kantor  merupakan  lingkungan  kerja  yang  mendukung  secara  profesional.  Artinya karyawan  di  sana  semakin  dipertajam  profesionalismenya  melalui  pekerjaan  yang  ada. Implikasi  manajerialnya  adalah  meningkatkan  profesionalisme  melalui  banyak  terobosan- terobosan sederhana bagi para karyawan.
Hasil Analisis Nilai Mean Variabel  Kinerja Tabel 6.  Hasil Mean Variabel Kinerja
No  Pernyataan Nilai Mean 1 Proses kinerja karyawan memiliki hasil yang sempurna 4,43 2 Kinerja karyawan memiliki jumlah hasil yang baik 4,18 3 Karyawan dapat menyelesaikan pekerjaannya dalam waktu yang sudah ditentukan 4,41 4 Karyawan dapat memanfaatkan sumber dalam organisasi dengan baik 4,29 5 Karyawan mampu menyelesaikan pekerjaan tanpa adanya asistensi 4,49 6. Karyawan mampu secara individu meningkatkan kualitas sesama karyawan yang bekerja bersama 4,33
Sumber : Pengolahan Data SPSS Versi 21 Berdasarkan  tabel  6  menampilkan  jawaban  dari  kuesioner  untuk  data  variabel Kinerja yang  telah  diberikan  kepada  54  responden  Pada  tabel  6,  didapatkan  nilai  mean terendah  yakni  4,18  pada  pertanyaan  indikator  nomor  dua  yaitu  ‘Kinerja  karyawan  memiliki jumlah hasil yang  baik’.  Berdasarkan  tabel  6,  indikator  didalam  pertanyaan  variabel Kinerja yang  mendapatkan  mean  tertinggi  yaitu  4,49  terdapat  pada  indikator  nomor  lima  yaitu ‘Karyawan mampu menyelesaikan pekerjaan  tanpa adanya asistensi’.Berdasarkan nilai rata-rata (mean) yang telah dilakukan, indicator  tertinggi pada variabel kinerja adalah karyawan mampu menyelesaikan  pekerjaannya  tanpa  perlu  asistensi.
Hal  ini  adalah  sebuah  hal  yang  patut  diapresiasi  dengan  memberikan  apresiasi berupa reward yang  berguna  bagi  mereka  dalam  bekerja.  Sedangkan  untuk  indikator terendah  yakni  jumlah  hasil  kerja  yang  masih  kurang,  manajemen  perlu  melakukan  evaluasi terkait  hal  ini.  Jika  masalahnya  adalah  kecepatan  kerja karyawan maka yang perlu dilakukan adalah melakukan pelatihan  untuk bekerja di bawah tekanan atau dilakukan sharing knowledge oleh  karyawan yang mampu mencapai target kerja dengan baik.
Pada  penelitian  terdahulu  yang  dilakukan  oleh  Indah  Harwaty  S,  Al  Asy  Ari  Adnan Hakim  dan  Vicki  Ardiansyah  (2019),  pada  “Pengaruh Knowledge  Sharing dan Transfer  of Training terhadap  Kinerja  Pegawai  Balai  Wilayah  Sungai  Sulawesi  IV  Provinsi  Sulawesi Tenggara”  menunjukkan  bahwa  terdapat  pengaruh  positif  signifikan  antara transfer  of training terhadap  kinerja  pegawai.  Hal  ini  berarti  bahwa  kegiatan transfer  of  training yang ditinjau  dari  motivasi  transfer,  dukungan  pimpinan,  dukungan  rekan  kerja  dan  sarana maupun  prasarana  mempunyai  peranan  yang  berarti  dalam  meningkatkan  kinerja  pegawai, dengan  demikian berarti bahwa setiap adanya peningkatan transfer of training pegawai  akan
berdampak  terhadap  peningkatan  kinerja  pegawai  itu  sendiri.  Adanya  hubungan  positif signifikan  antara transfer  of  training terhadap  kinerja  pegawai,  dimungkinkan  karena  telah adanya  kesadaran dari setiap pegawai yang memiliki keterampilan untuk  mentransfer kepada rekan kerjanya

## 4. Penutup Kesimpulan
Berdasarkan  hasil  analisis  dan  pembahasan  yang  dilakukan  didalam  bab sebelumnya , maka dapat ditarik kesimpulan bahwa Variabel  Efektifitas  Pelatihan  secara  tersendiri  (parsial) memiliki  pengaruh  terhadap  Kinerja.  Variabel  Motivasi  secara  tersendiri  (parsial)  memiliki pengaruh  terhadap  Kinerja.  Variabel  Efektifitas  Pelatihan  dan  Motivasi  secara  simultan berpengaruh terhadap Kinerja.

## Saran
Disarankan  untuk  melakukan  penelitian  menggunakan  variabel  lain  yang  terkait dengan  manajemen  pemasaran,  yang  variabelnya  tidak  sama  dengan  penelitian  ini  dan disarankan  untuk  melakukan  pengambilan  sampel  yang  lebih  banyak  dari  penelitian sebelumnya,  didasari  dengan  teori  yang  digunakan dalam penelitian.

## Daftar Pustaka
Agustina,  R.,  Soedjatmiko  dan  Zainab.  (2019).  Pengaruh  Dukungan  Atasan,  Pelatihan  Dan Sumber  Daya  Manusia  Terhadap  Kegunaan  Sistem  Informasi  Akuntansi  Keuangan Daerah  Pada  Skpd  Di  Pemerintahan  Kota  Banjarmasin. DINAMIKA  EKONOMI  Jurnal Ekonomi dan Bisnis. 12(2), 375-389.
Ariesty,  Warniancy.  ( 2018).  Pengaruh  Relationship  Satisfaction  Dalam  Business  Performance . DeReMa  Jurnal  Manajemen, 13( 2),  246-257.
Dewi,  Sang  Ayu  Nyoman  dan  AANB  Dwirandra. (2013).  Pengaruh  Dukungan  Manajemen Puncak,  Kualitas  Sistem,  Kualitas  Informasi,  Pengguna  Aktual  Dan  Kepuasan  Pengguna Terhadap  Implementasi  Sistem  Informasi  Keuangan  Daerah  Di  Kota  Denpasar. E-Jurnal Akuntansi      Universitas Udayana , 4.(1), 196-214. Elbadiansyah,  Elbadiansyah.  ( 2019). Manajemen  Sumber  Daya  Manusia. Malang: IRDH.
H,  Rattu  Andrey  R.,  Adolfina,  dan  Yantje  Uhing.  ( 2019).  Pengaruh  Pengalaman  Kerja  Dan Motivasi  Terhadap  Kinerja  Karyawan  Rumah  Makan  Di  Manado. Jurnal  EMBA, 7(1), 361-370.
Hammer,  L.  B.,  Kossek,  E. E.,  Yragui,  N. L.,  Bodner,  T.,  &  Hanson,  G. C.  (2009).  Development and  Validation  of  a  Multidimensional  Family  supportive  supervision  behaviors (FSSB). Journal  of  Management , 35(4) , 837-856.
Hariyanto,  E.,  Purnomo  R.,  dan  Bawono  I.R.  ( 2011).  Desain  Pelatihan,  Dukungan Organisasional,  Dukungan  Supervisor  Dan  Self-Efficacy  Sebagai  Faktor  Penentu Keefektifan Transfer Pelatihan. Jurnal Siasat  Bisnis. 15 (2), 213-227.
Hermawan, Rino Tri dan Sawarni Hasibuan.(2017). Analisis Pengaruh  Tingkat  Pengalaman  Dan Coaching  Style  Terhadap  Kualitas  Kepemimpinan  Manajer  Proyek  Dalam  Upaya Peningkatan  Produktivitas Di PT. JCI. Jurnal PASTI Universitas Mercubuana. 11(1), 84-97. Hidayat,  Anwar.  ( 2018). Variabel  PLS  SEM,  Data,  Model  Hubungan  dan  Asumsinya . Irwan, Irwan dan  Khaeryna Adam. (2015). Metode Partial Least Square (Pls) dan  Terapannya (Studi  Kasus:  Analisis  Kepuasan  Pelanggan  terhadap Layanan PDAM Unit Camming Kab. Bone). Jurnal  Teknosains Universitas Islam Negeri (UIN) Alaudin Makassar , 9(1), 53 -68. Jailani,  Muhammad.(2012).  Kredibilitas  Pemimpin  Terhadap  Kinerja  Pegawai  Dinas Pengendalian  Lahan  Dan  Tata  Ruang  Kabupaten  Kutai  Timur. Jurnal  Paradigma ,  1(3),
402- 419. Jaya,   Indra. ( 2019). Penerapan   Statistik   untuk   Penelitian   Pendidikan. Jakarta : Kencana Kaswan.( 2015). Pengembangan  Sumber  Daya  Manusia:  Dari  Konsepsi,  Paradigma, dan Fungsi Sampai Aplikasi. Bandung : Alfabeta.
Kimbal,  Deby  Aneke  dan  Agoes  Ganesha  Rahyuda.  ( 2015).  Pengaruh  Self-  Efficacy, Lingkungan  Kerja  Dan  Dukungan  Atasan  Terhadap  Transfer  Pelatihan  Pada  Karyawan Bank Pembangunan Daerah (BPD) Bali  Cabang Renon. E-Jurnal Manajemen Unud, 4(11), 3537-  3594.
L, Chidananda H. dan P. N. Udayachandra.(2018). Relationship of Training  Design and use of Transfer Strategy with Transfer of Training. V,–4(4), 32-37. International   Journal   of Management  Studies.
Larasati,  Sri. (2018). Manajemen   Sumber   Daya   Manusia. Yogyakarta:  Deepublish. Mahmudi,  Moh.  Hadi  dan  Suroso.(2014).  Efikasi  Diri,  Dukungan  Sosial  Dan  Penyesuaian Diri Dalam Belajar. Persona, Jurnal Psikologi Indonesia, 3(2), 183-194 Mahmudi.( 2010). Manajemen  Kinerja  Sektor  Publik .  Cetakan  Pertama. Yogyakarta: BPFE. Nanincova,  Niken. (2019).  Pengaruh  Kualitas  Layanan  Terhadap  Kepuasan  Pelanggan  Noach Cafe And Bistro. AGORA Universitas Petra, 7(2).
Noe  R.(2016). Employee  Training  and  Development  7th  Edition. New  York,  NY : Mc Graw Hill Education.
Rolos,  Jeky  K.  R,  Sofia  A.  P.  Sambul  dan  Wehelmina  Rumawas. (2018).  Pengaruh Beban Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT. Asuransi  Jiwasraya Cabang  Manado Kota Jurnal Administrasi Bisnis  Universitas Sam Ratulangi, 6(4), 19-27.
S,  Indah  Harwaty,  Ali  Asy  Ari  Adnan  Hakim  dan  Vicki  ardiansyah.( 2019).  Pengaruh Knowledge  Sharing  dan  Transfer  of Training  Terhadap  Kinerja  Pegawai  Balai  Wilayah Sungai  Sulawesi  IV  Provinsi  Sulawesi  Tenggara. Mega  Aktiva:  Jurnal  Ekonomi  dan Manajemen, 8(2),  128-142.
Sari,  Nanda  Rakhmata.  (2017).  Pengaruh  Kejelasan  Tujuan,  Dukungan  Atasan  Dan  Pelatihan Terhadap  Kegunaan  Sistem  Akuntansi  Keuangan  Daerah  Dengan  Konflik  Kognitif  Dan Konflik  Afektif  Sebagai  Variabel  Intervening  (Studi  Empiris  Pada  Satuan  Kerja Perangkat  Daerah  Kabupaten  Indragiri  Hilir). Jurnal  Online  Mahasiswa  (JOM)  Fekon , 4 (1), 614-627.
Snell,  S.A.,  &  Bohlander,  G.W.( 2013). Principles  of  Human  Resource  Management,  16th Editions. United States :  South-Western. Solimun,  Armanu,  dan  Adji  Achmad  Rinaldo  Fernandes.  (2020). Metode  Penelitian Kuantitatif  Perspektif  Sistem  (Mengungkap  Novelty  dan  Memenuhi  Validitas Penelitian). Malang : UB Press.
Sudaryono. (2016). Metode Penelitian Pendidikan. Jakarta : Kencana Sugiyono.  (2015). Statistika   Nonparametris   Untuk   Penelitian .  Bandung : Alfabeta Susanto,  Yemima  Vania.  (2015).  Analisis  Pengaruh  Kepemimpinan  Dan  Kepuasan  Kerja Karyawan  Terhadap  Terjadinya  Organizational  Citizenship  Behavior  (Ocb)  Di  Restoran Hachi-Hachi  Tunjungan  Plaza  Surabaya. Jurnal  Hospitality  dan  Manajemen  Jasa Universitas Petra, 3(1), 166-178.
Velada,  R.,  A.  Michael,  J.W.  Lyson,  B.D.  and  Kavanagh,  M.J.  (2007).  The  effects  of  training design,  individual  characteristics  and  work  environtment  on  transfer  of  training. International Journal of Training  and Development , 4, 282-294.