## Pengembangan Knowledge Management System Untuk Peningkatan Pemahaman Pegawai di Badan Perencanaan Dan Pembangunan Daerah Kota Medan
Azra Diro Syazwina 1 , Ali Ikhwan 2 1,2 Universitas Islam Negeri Sumatera Utara, Indonesia Jl. Lap. Golf No.120, Kp. Tengah, Kec. Pancur Batu, Deli Serdang, Sumatera Utara, Indonesia E-mail: azradirosyazwinaa@gmail.com 1 , ali_ikhwan@uinsu.ac.id 2
Abstrack - In carrying out its tasks, the Regional Development Planning Agency (BAPPEDA) of the City  of  Medan  relies  on  science  as  its  main  compass.  To  help  its  work  process  in  improving understanding  as  well  as  planning  and  formulation  of  policy,  the  city  of  Medan  needs  effective management of science. The aim of this research is to develop a website-based knowledge management system (KMS) to help manage, store, disseminate, and identify knowledge resources in BAPPEDA City Field.  The  system  development  method  used  is  a  waterfall  with  research  stages  of  analysis,  design, encoding,  testing,  and  maintenance  using  the  Laravel  framework  and  HTML,  PHP,  and  MySQL programming languages for database server management. The tests were conducted using the Black Box Texting method,  which  confirms that  the  system  is operating  according  to  its intended  purpose.  The KMS  (Knowledge  Management  System)  that  has  been  developed  successfully  manages,  stores, disseminates, and identifies knowledge centrally in digital form to make it easier for staff to access and share knowledge to improve staff understanding and support the formulation of regional development policies and plans.
Keywords –  Knowledge  Management  Systems,  Knowledge  Management,  Regional  Planning  and Development Agency, Website
Intisari -  Dalam  melakukan  tugasnya  Badan  Perencanaan  Pembangunan  Daerah  (BAPPEDA)  Kota Medan  mengandalkan  ilmu  pengetahuan  sebagai  kompas  utama  mereka.  Untuk  membantu  proses kerjanya  dalam  meningkatkan  pemahaman  serta  rencana  dan  perumusan  kebijakan  BAPPEDA  Kota Medan  membutuhkan  manajemen  ilmu  pengetahuan  yang  efektif.  Tujuan  dari  penelitian  ini  untuk mengembangkan  sebuah  Knowledge  Management  System  (KMS)  berbasis  website  guna  membantu pengelolaan, penyimpanan, penyebarluasan, dan identifikasi sumber daya pengetahuan pada BAPPEDA Kota Medan. Metode pengembangan sistem yang digunakan adalah waterfall dengan tahapan penelitian berupa analisis, desain, pengkodean, pengujian dan pemeliharaan dengan menggunakan kerangka kerja Laravel  dan  bahasa  pemrograman  HTML,  PHP,  dan  MySQL  untuk  manajemen  server  database. Pengujian  dilakukan  menggunakan  metode  Black  Box  Texting  yang  mengkonfirmasi  bahwa  sistem beroperasi sesuai dengan tujuan yang dimaksudkan. KMS (Knowledge Management System) yang telah dikembangkan  berhasil  mengelola,  menyimpan,  menyebarluaskan,  dan  mengidentifikasi  pengetahuan secara terpusat dalam bentuk digital untuk memudahkan pegawai mengakses dan berbagi pengetahuan guna  meningkatkan  pemahaman  pegawai  serta  mendukung  perumusan  kebijakan  dan  rencana pembangunan daerah.
Kata Kunci - Knowledge Management System, Manajamen Pengetahuan, Badan Perencanaan dan Pembangunan Daerah, Website

## I. P ENDAHULUAN
Berkembangnya  teknologi  informasi  yang  semakin  maju  membuat  penggunanya  mudah mendapatkan  ilmu  pengetahuan  melalui  berbagai  sumber  dari  mana  saja  dan  kapan  saja. Pengetahuan merupakan hasil dari informasi yang telah diperoleh melalui proses berdasarkan data  yang  dianalisis.[1]  Pengetahuan  menjadi asset berharga  yang  akan  terus  dikelola  dan dikembangkan  dengan  baik  agar  menjadi  suatu  dasar  yang  berguna  untuk  mengembangkan rencana strategis untuk organisasi atau kelompok  apa pun.[2] Saat ini, pengetahuan menjadi salah satu daya saing dalam sebuah lembaga instansi.[3] Persaingan yang terjadi mengharuskan sebuah instansi untuk melakukan pengelolaan lebih lanjut yang berguna untuk memaksimalkan ilmu pengetahuan yang didapat.
Lembaga instansi mengelola ilmu pengetahuan hanya terpaku standar operasional dimana ilmu pengetahuan tersebut sering kali tidak memberikan informasi secara detail dan jelas.[4] Pengelolaan  yang  efektif  dapat  di  gapai  dengan  menggunakan  teknologi  informasi  serta manajemen ilmu pengetahuan yang tepat guna.[5] Pengelolaan ilmu pengetahuan dimulai dari melakukan  identifikasi  serta  analisa  terhadap  ilmu  pengetahuan  yang  dibutuhkan  dan selanjutnya  akan  dikembangkan  menjadi asset yang  dapat  digunakan  sebagai  kebutuhan.[6] Proses  tersebut  tidak  hanya  bermanfaat  untuk  meningkatkan  kinerja  pegawai  namun  juga meningkatkan  performa  perusahaan  atau  instansi  secara  keseluruhan.[7]  Pengelolaan  ilmu pengetahuan  yang  baik  juga  memudahkan,  mempercepat  perpindahan  informasi  yang  ada didalam  sebuah  lingkup.[8]  Salah  satu  pengelolaan  ilmu  pengetahuan  yang  baik  dengan perkembangan teknologi yang pesat ialah Knowledge Management System (KMS).[9]
KMS adalah teknologi komunikasi dan informasi yang digunakan untuk mengidentifikasi, mempertahankan,  dan  meningkatkan  basis  pengetahuan  untuk  mendukung  pengambilan keputusan,  berbagi,  kolaborasi,  dan  penggunaan  pengetahuan  untuk  meningkatkan  akses  ke informasi dan pengetahuan bagi individu, organisasi, dan bisnis di seluruh dunia.[10][11]  KMS hadir  untuk  memberikan  kontribusi  yang  baik  dalam  mengelola  sumber  daya  pengetahuan untuk  mendukung  jalannya  program  pada  instansi  terkait.[12]  Pada  Badan  Perencanaan  dan Pembangunan  Daerah  (BAPPEDA)  Kota  Medan  ditemukan  permasalahan  yang  ditemukan pada penelitian ini belum terdapat suatu manajemen ilmu pengetahuan yang digunakan untuk memenuhi  kebutuhan  pada  instansi  terkait.  Selain  itu,  beberapa  temuan  di  lapangan  bahwa sistem  yang  berjalan  saat  ini  masih  tergolong  manual  dan  belum  terintegrasi  ke  sistem. Perpindahan ilmu pengetahuan masih dilakukan secara manual antar pegawai yang terlibat. Hal ini menyebabkan inefisiensi dalam pengelolaan dan penyebaran ilmu pengetahuan.
BAPPEDA Kota Medan merupakan sebuah unsur yang mendukung pemerintah kota yang yang memiliki tugas untuk bertanggungjawab dalam merencanakan, mengkoordinasikan, serta mengawasi pelaksanaan Pembangunan di wilayah Kota Medan  yang berada di bawah tanggung jawab  walikota  Medan  melalui  Sekertaris  Daerah  (Sekda)  yang  di  pimpin  oleh  Kepala Badan.[13]  Dalam  melakukan  tugasnya  BAPPEDA  Kota  Medan  mengandalkan  ilmu pengetahuan sebagai kompas utama mereka. Ilmu pengetahuan tidak hanya menjadi panduan, tetapi  juga  menjadi  landasan  dalam  merumuskan  kebijakan  dan  rencana  pembangunan  yang akan memberikan dampak positif untuk masyarakat.[14]
Dengan  adanya  system  ini  diharapkan  nantinya  perpindahan  informasi  antara  pegawai berjalan  dengan  lebih  efektif  dan  terorganisir  mengingat  system  ini  sudah  berbasis  website. Pengembangan  KMS  dikhususkan  untuk  instansi  pemerintahan  BAPPEDA  Kota  Medan.
Sistem  ini  bertujuan  untuk  memfasilitasi  pengelolaan  ilmu  pengetahuan  guna  mengatasi masalah  kurangnya  fasilitas  dalam  menangkap  dan  mengelola  pengetahuan  tacit  atau pengetahuan  implisit  dari  para  pegawai.  KMS  diharapkan  dapat  meningkatkan  efisiensi  dan produktivitas  pegawai  melalui  forum  diskusi  yang  memfasilitasi  proses  transfer  ilmu,  serta mengonversi pengetahuan tacit menjadi eksplisit agar dapat diakses dan disebarluaskan dengan mudah. Selain itu, KMS secara tidak langsung dapat mengurangi biaya dengan meningkatkan efisiensi  proses  kerja  dan  menghindari  duplikasi  usaha  dalam  mencari  informasi.  Kepuasan pegawai  juga  diharapkan  meningkat  dengan  adanya  fasilitas  untuk  berbagi  pengetahuan, berkolaborasi,  dan  saling  belajar,  menciptakan  lingkungan  kerja  yang  kondusif  bagi pengembangan  diri.  KMS  diharapkan  dapat  membantu  dalam  mengelola,  menyimpan, menyebarluaskan,  dan  mengidentifikasi  sumber  daya  pengetahuan  yang  dibutuhkan  oleh instansi  tersebut.  Pengembangan  KMS  ini  juga  diharapkan  dapat  meningkatkan  pemahaman pegawai BAPPEDA Kota Medan terhadap pengetahuan yang dibutuhkan dalam merumuskan kebijakan dan rencana pembangunan daerah, sehingga para pegawai dapat terus memperkaya wawasan dan mengembangkan kapasitas diri secara berkelanjutan dengan akses yang mudah.
Penelitian  ini  memiliki  fokus  pada  pengembangan  KMS  secara  khusus  untuk  instansi pemerintahan  yaitu  BAPPEDA  Kota  Medan,  berbeda  dengan  penelitian  sebelumnya  yaitu penelitian dengan judul [15] dan [16] yaitu kurangnya fasilitas untuk menangkap dan mengelola pengetahuan  tacit  atau  pengetahuan  yang  bersifat  implisit  dari  para  pegawai  atau  civitas akademika.  Sistem  yang  diusulkan  hanya  berfokus  pada  pengelolaan  pengetahuan  eksplisit melalui  dokumentasi,  tanpa  memfasilitasi  proses  mengkonversi  pengetahuan  tacit  menjadi eksplisit melalui forum diskusi atau kolaborasi secara langsung.   Meskipun begitu keduanya masih saling berkaitan karena mengakui peran penting KMS dalam manajemen pengetahuan di era ekonomi pengetahuan saat ini. Dalam penelitian ini menawarkan fasilitas untuk menangkap dan mengelola pengetahuan tacit atau pengetahuan  implisit dari para pegawai melalui forum diskusi atau kolaborasi langsung. Hal ini merupakan kelebihan karena penelitian sebelumnya hanya berfokus pada pengelolaan pengetahuan eksplisit melalui dokumentasi. Dengan adanya forum  diskusi,  penelitian  ini  memfasilitasi  proses  mengonversi  pengetahuan  tacit  menjadi pengetahuan  eksplisit,  yang  merupakan  kelebihan  dibandingkan  penelitian  sebelumnya  yang tidak memiliki fasilitas tersebut. Penelitian ini memberikan kontribusi pada implementasi nyata KMS  di  lingkup  instansi  pemerintahan  guna  meningkatkan  pemahaman  pegawai  dengan memberikan fasilitas untuk memproses transfer ilmu menggunakan forum diskusi yang akan dibuat.

## II. S IGNIFIKANSI S TUDI

## A. Studi Literatur
Knowledge  Management  System (KMS)  adalah  mesin  pendorong  teknologi  informasi modern  saat  ini.  Sistem  ini  menyimpan  data  dengan  cara  yang  dianalisa  dan  mendapatkan wawasan  pengetahuan  untuk  meningkatkan  pemahaman  informasi,  kolaborasi  tim  dan penyesuaian  proses  dalam  organisasi  dan  kelompok.[5]  Sebagai  entitas  rekayasa  dengan permintaan  tinggi untuk peneliti  industri, perusahaan kimia atau penelitian dan pengambilan keputusan  berbasis  bukti,  sistem  manajemen  pengetahuan  sering  digunakan  oleh  organisasi untuk  mempengaruhi  kinerja  inovasi  dan  menghasilkan  metrik  yang  akurat  pada  kapasitas organisasi  tetapi  mereka  juga  dapat  berpusat  pada  pengguna  dengan  memusatkan  basis pengetahuan di sekitar pengguna individu atau pelanggan.

## B. Data
Dari pengumpulan data yang dilakakukan, peneliti mengumpulkan data setiap pegawai di BAPPEDA Kota Medan. Data yang dikumpulkan ialah nama, NIP, pangkat atau golongan dan juga jabatan. Pengumpulan data ini dilakukan untuk membuat fitur profil pegawai dalam sistem yang dikembangkan agar seluruh pegawai dapat didata dan dikelola dengan baik.

## C. Metodologi Penelitian
Penelitian  ini  menggunakan  metode  penelitian  kualitatif.  Metode  Kualititaif  merupakan metode penelitian sesuai pada filsafat positivis, dan diterapkan pada penelitian dengan kondisi objek yang dapat dimengerti, ini melibatkan peneliti mengambil sampel data yang bertujuan dan lebih rinci.[17] Metode Kualitatif memiliki beberapa teknik pengumpulan data diantaranya, wawancara yaitu melakukan tanya jawab secara otomatis dengan pihak – pihak yang berguna dengan penelitian. Dalam penelitian ini peneliti menggunakan beberapa teknik pengumpulan data  diantaranya  wawancara,  observasi  dan  studi  literatur.  Peneliti  melakukan  tanya  jawab langsung  dengan  pihak  –  pihak  yang  berkaitan  dengan  penelitian.  Peneliti  mewawancarai langsung  para  pegawai  di  BAPPEDA  Kota  Medan.  Kedua,  peneliti  melakukan  observasi dengan  melakukan  pengamatan  secara  langsung  mengenai  permasalahan  yang  dihadapi  di lingkungan  kerja  BAPPEDA  Kota  Medan.  Selanjutnya  peneliti  melakukan  studi  literatur dengan melakukan literasi  dari berbagai referensi untuk memperoleh informasi yang relevan dengan permasalahan yang diteliti.
Penelitian ini menggunakan metode pengembangan sistem Waterfall (air terjun). Metode waterfall memilki kelebihan dalam menganalisis sebuah sistem, mulai dari analisis, design atau rancangan  sistem,  pengkodean  atau  pemrograman,  uji  kelayakan  sistem,  dan  fase maintance.[18]  Untuk  pengembangan    perangkat    sistem,  mode  Waterfall  adalah  paradigma klasik sederhana dengan aliran sistem linier.[19]
Requirment Design Implementation Testing Maintance Gambar 1. Metode Waterfall (Air Terjun)
a. Requirement (Analisis)
Terdapat requirement (analisis)  sebagai  tahapan  pertama  untuk  mendapatkan  semua informasi  yang  dibutuhkan  agar  mencapai  tujuan  yang  dimaksudkan.  Informasi  pada penelitian  ini  berupa  pengumpulan  data  yang  didapat  dari  BAPPEDA  Kota  Medan. Berdasarkan pengumpulan data yang diperoleh dari hasil wawancara dan observasi yang dilakukan  peneliti  di  BAPPEDA  Kota  Medan  mengungkapkan  bahwa  manajemen pengetahuan  dalam  instansi  tersebut  belum  sesuai  dengan  yang  dibutuhkan.  Ilmu pengetahuan yang didapat masih dikelola secara manual atau belum terintegrasi kedalam sebuah sistem. Sistem yang sedang berjalan saat ini ialah proses perpindahan pengetahuan terjadi  secara  pribadi  antara  pegawai  yang  berisiko  kekurangan  pengetahuan  jika  satu pegawai salah memahami situasi. Sulitnya mengakses ilmu pengetahuan secara cepat dan mudah,  menghindari  keterlambatan  penyebaran  ilmu  pengetahuan,  serta  berkurangnya produktivitas  ketika  terbuangnya  waktu  akibat  mencari  informasi  juga  menjadi  masalah utama yang dihadapi instansi tersebut.
b. Design (Tahap Desain)
Merupakan tahapan dimana dilakukannya analisis sistematis dari kebutuhan perancangan yang dapat diidentifikasi sebelum memasuki fase implementasi.  Dari analisis yang telah dilakukan  telah  teridentifikasi  masalah  –  masalah  yang  ditemui  pada  lembaga  instansi tersebut maka dilakukan perancangan menggunakan Unified Modelling Language (UML) yang  terdiri  dari Use  Case dan Class  Diagram . Use  Case  diagram adalah  penggunaan adalah  representasi  dari  fungsionalitas  yang  akan  dibangun  ke  dalam  sistem.[20]  Selain Use Case Diagram terdapat Class Diagram dalam perencanaan sistem yang akan dibuat.
Dalam diagram ini akan terlihat  bagaimana hubungan kelas – kelas yang saling terhubung dan membentuk struktur dasar dari suatu sistem.[21]
c. Implementation (Pengkodean)
Dalam tahapan ini peneliti melakukan proses pembuatan kode. Penelitian ini menggunakan Laravel sebagai framework dengan bahasa pemrograman HTML dan PHP serta MySQL sebagai  database  server.  Melalui  perencanaan  yang  dilakukan  telah  dihasilkan  sebuah system dengan implementasi pengkodean yang telah selesai.
d. Testing (pengujian)
Pada  tahapan  ini  dilakukan  pengujian  system  dengan  menggunakan  metode Black  box Testing guna untuk mengetahui apakah ada kesalahan pada system yang tidak sesuai denga fungsi yang direncanakan. Metode Blackbox Testing adalah teknik yang digunakan untuk mengevaluasi perangkat lunak tanpa harus mempertimbangkan setiap aspek.[22]
e. Maintance
Tahapan dimana akan dilakukan perubahan dari pengembangan pada penelitian ini apabila system yang dikirim kepada pengguna berubah. Perubahan dapat terjadi sebab bug yang tidak terdeteksi selama pengujian atau ketika system harus beradaptasi dengan lingkungan baru.

## III. H ASIL DAN P EMBAHASAN

## A. Use Case Diagram
User Admin Membuat, mengedit dan menghapus Berita Melihat Berita Login Registrasi Melihat Pegawai Membuat, mengedit dan menghapus Diskusi -included Melihat dan mengunduh Knowledge Membuat, mengedit, menghapus User Membuat, mengedit dan menghapus Profil User Membuat, mengedit, menghapus Knowledge

## Gambar 2. Use Case Diagram
Pada gambar 2 terlihat berupa Use Case Diagram dari sistem yang akan di buat. Terdapat dua aktor dalam system ini yaitu User dan Admin. User dan Admin memiliki pemisahan tugas dan akses yang berbeda terlihat dalam gambar. Hal ini bertujuan untuk memastikan keamanan dan  integritas  data  dalam  sistem,  serta  membatasi  hak  akses  sesuai  dengan  peran  masing- masing aktor.

## B. Class Diagram
+Edit() +Tambah() +Hapus() -id -nama_lengkap -phone -foto -user_id Profil +tambah() +edit() +hapus() +unduh() -id -k_judul -k_deskripsi -k_kategori -k_file Knowledge +tambah() +edit() +hapus() +unduh() -id -judul -isi -gambar -user_id Pertanyaan +edit() +hapus() +tambah() -id -b_judul -isi_berita -b_kategori -b_foto Berita +tambah() +edit() +hapus() -id -isi -pertanyaan_id -user_id Komentar_pertanyaan

## Gambar 3. Class Diagram
Pada  gambar  3  tersebut  terdapat Class  Diagram dalam  perencanaan  sistem  yang  akan dibuat.  Dalam  diagram  ini  akan  terlihat  bagaimana  hubungan  kelas  –  kelas  yang  saling terhubung dan membentuk struktur dasar dari suatu system. Class diagram ini menggambarkan struktur dasar dari sebuah sistem forum atau platform pengetahuan, di mana pengguna dapat membuat  pertanyaan,  memberikan  komentar,  dan  terdapat  berita  serta  pengetahuan  yang terkait. Dalam class diagram ini, User dapat membuat Pertanyaan dan memberikan Komentar pada  Pertanyaan.  Sebuah  Pertanyaan  dapat  memiliki  banyak  Komentar  dari  berbagai  Profil. Selain itu, terdapat kelas Berita dan Knowledge yang memiliki relasi asosiasi, di mana sebuah Berita dapat terkait dengan beberapa Knowledge, dan sebaliknya.

## C. Tampilan Sistem
1. Halaman Dashboard

## Gambar 4. Halaman Dashboard
Pada  gambar  4  merupakan  tampilan  dari  halaman  dashboard  padasistem  ini,  dalam halaman  tersebut  terdapat  beberapa  menu  yang  dapat  diakses  diantaranya  Diskusi  untuk memfasilitasi fitur diskusi dan pertukaran ide, Berita yang merupakan fitur untuk mengakses informasi terkini terkait organisasi, Knowledge untuk mengakses dan berbagi pengetahuan dan Pegawai untuk melihat data pegawai. Di sudut kanan atas terdapat ikon yang mewakili profil pengguna, yang memungkinkan pengguna untuk mengakses informasi profil mereka.

## 2. Halaman Profil User

## Gambar 5. Halaman Profil User
Gambar  5  menunjukkan  halaman  tampilan  dari  profil  User  dimana  terdapat  menu dropdown dengan gambar avatar atau profil User. Dalam halaman tersebut juga terlihat menu yang digunakan untuk mengakses log out atau opsi lainnya terkait dengan User yang sedang login.

## 3. Halaman Diskusi
Gambar  6  merupakan  tampilan  halaman  diskusi  yang  berfungsi  agar  User  dapat berinteraksi  dengan  User  lainnya.  Interaksi  antara  User  dapat  dilihat  dengan  User  dapat membuat diskusi dan dapat berkomentar terhadap postingan diskusi yang dibuat. Saat membuat diskusi User juga dapat menginput objek berupa gambar guna untuk membantu mempermudah pencarian informasi yang dibutuhkan.

## 4. Halaman Berita

## Gambar 7. Halaman Berita
Pada  gambar  7  menampilkan  halaman  dari  Berita  pada  sistem  ini  yang  berfungsi  untuk melihat  dan  mengamati  gambar-gambar  yang  ditampilkan,  serta  membaca  caption  atau deskripsi  yang  menyertai  gambar  tersebut.  Dalam  halaman  ini  User  dapat  mempelajari  dan mendapatkan informasi serta pengetahuan baru. Pada halaman Berita penginputan hanya bisa dilakukan oleh Admin. Pada halaman ini User hanya dapat melihat Berita yang sudah di upload oleh Admin.

## 5. Halaman Knowledge

## Gambar 8. Halaman Knowledge
Gambar  8  menunjukkan  halaman  Knowledge  yang  berfungsi  untuk  menyimpan  segala informasi ilmu pengetahuan yang nantinya akan  mempermudah pekerjaan di instansi terkait. Pada  halaman  tersebut  terlihat  judul,  deskripsi,  dan  kategori  dari  dokumen  tersebut  serta terdapat button Download File yang berfungsi untuk mengunduh dokumen. Hanya admin yang dapat menginput sekaligus memvalidasi dokumen yang akan di upload pada Knowledge.

## D. Pengujian
T ABLE I B LACKBOX T ESTING No Pengujian Deskripsi Pengujian Hasil Yang Diharapkan Status 1. Login User Melakukan registrasi jika belum memiliki akun lalu memasukkan nama dan password setelah itu klik login User berhasil melakukan login Berhasil 2. Login Admin Melakukan login dengan menginput email dan password Admin berhasil melakukan login Berhasil 3. Membuat Diskusi Membuat diskusi dengan menginput judul, isi, tag pertanyaan dan objek diskusi berupa gambar Diskusi berhasil diupload Berhasil 4. Melihat Diskusi Melihat tampilan diskusi yang telah diupload Halaman diskusi ditampilkan dengan benar Berhasil 5. Membuat Berita Membuat berita dengan menginput judul, isi berita, kategori dan objek berupa gambar yang diupload oleh admin Berita berhasil di upload Berhasil 6. Melihat Berita Melihat tampilan berita yang telah diupload Halaman berita ditampilkan dengan benar Berhasil 7. Membuat Knowledge Membuat knowledge dengan menginput judul, deskripsi, kategori serta objek berupa dokumen yang diupload oleh admin Knowledge berhasil di upload Berhasil 8. Melihat Knowledge Melihat tampilan knowledge yang telah di upload Halaman knowledge ditampilkan dengan benar Berhasil 9. Melihat Pegawai Melihat tampilan pegawai Halaman pegawai ditampilkan dengan benar Berhasil 10. Melihat Profil User Melihat tampilan profil user lengkap dengan nama dan foto Halaman profil user ditampilkan dengan benar Berhasil
Pengujian  dari  sistem  yang  telah  dibangun  menggunakan  Laravel  sebagai framework dengan  bahasa  pemrograman  HTML  dan  PHP  serta  MySQL  sebagai  database  server  sudah selesai  di  kerjakan,  maka  dilakukan  pengujian  guna  mengetahui  apakah  ada  kesalahan  pada sistem yang tidak sesuai dengan fungsi yang direncanakan. Pengujian dilakukan menggunakan Blackbox  Texting .  Melalui  proses  validasi  yang  dilakukan  terlihat  bahwa  proses  pengujian sesuai dengan rencana yang diharapkan. Pengujian Blackbox Testing pada system ini berfokus pada  fungsi  dan  persyaratan  fungsional  sistem  tanpa  memperhatikan  detail  implementasi internal  atau  kode  sumbernya.  Beriringan  dengan  ini  dapat  dilihat  hasil  pengujian  KMS menggunakan Blackbox  Testing pada  penelitian  ini  memiliki  hasil  yang  sesuai  dengan diharapkan. Hal tersebut dapat dilihat dari berbagai scenario pengujian yang telah dilakukan menunujukan  bahwa  fitur  –  fitur  dalam  sistem  pada  penelitian  ini  memenuhi  persyaratan fungsional  yang  telah  ditetapkan.  Maka  KMS  pada  BAPPEDA  Kota  Medan  akan  berjalan sesuai dengan yang diinginkan, dalam sistem ini terdapat fitur – fitur yang ada meliputi fitur diskusi, fitur berita, fitur knowledge, fitur pegawai dan fitur profil user. Fitur  – fitur tersebut akan membantu memudahkan para user untuk mengelola ilmu pengetahuan dengan baik dan benar.

## IV. K ESIMPULAN
Penelitian  ini  telah  berhasil  mengembangkan  sebuah  KMS  berbasis  website  yang dirancang  khusus  untuk  memenuhi  kebutuhan  pengelolaan  dan  berbagi  pengetahuan  di lingkungan  BAPPEDA  Kota  Medan.  Sistem  ini  telah  melalui  pengujian  fungsional
menggunakan  metode Blackbox  Testing dan  hasilnya  menunjukkan  bahwa  seluruh  fitur  dan fungsi  dalam  KMS  berjalan  dengan  baik  sesuai  dengan  persyaratan  yang  telah  ditetapkan. Penerapan  KMS  di  BAPPEDA  Kota  Medan  telah  menghasilkan  peningkatan  kualitas pengambilan suatu keputusan yang dibuat oleh para pegawai melalui akses yang mudah dari sumber ilmu pengetahuan pada sistem ini. Selain itu, tingkat kepuasan pegawai juga meningkat akibat fasilitas berbagi pengetahuan, kolaborasi dan pembelajaran yang disediakan di sistem pada  penelitian  ini.  Hal  itu  juga  mengakibatkan  terciptanya  lingkungan  kerja  yang  kondusif untuk pengembangan diri para pegawai secara berkelanjutan. Dengan akses yang mudah para pegawai  mengalami  peningkatan  pemahaman  guna  menjalankan  tugas  dan  tanggung  jawab mereka.  Dengan  adanya  KMS  di  BAPPEDA  Kota  Medan  akan  sangat  mendukung  proses perumusan  kebijakan  dan  rencana  pembangunan  daerah  yang  lebih  baik,  tepat  sasaran,  dan sesuai dengan kebutuhan masyarakat. KMS juga diharapkan dapat menjadi sarana yang efektif untuk melestarikan dan mendokumentasikan pengetahuan serta pengalaman pegawai, sehingga dapat dimanfaatkan oleh generasi berikutnya.

## R EFERENSI
[1] T.  Wibowo  and  K.  Sandrine,  “Perancangan  dan  Pengembangan  Collaborative Knowledge Management System untuk Batik,” vol. 1, no. 1, pp. 650–658, 2021.
[2] E. Adityarini, “Development of Knowledge management system to Support Knowledge Sharing Among Lecturers: Case Study at STMIK Antar Bangsa,” Systematics , vol. 3, no. 3, p. 324, 2021.
[3] T. Terttiaavini, F. Zamzam, M. Ramadhan, and T. S. Saputra, “Knowledge Mangement System sebagai Dasar Pengembangan Sistem Informasi Kinerja Dosen,” J. Ilm. Inform. Glob. , vol. 11, no. 2, pp. 1–6, 2020, doi: 10.36982/jiig.v11i2.1200.
[4] E.  Putri  Primawanti  and  H.  Ali,  “Pengaruh  Teknologi  Informasi,  Sistem  Informasi Berbasis  Web  Dan  Knowledge  Management  Terhadap  Kinerja  Karyawan  (Literature Review Executive Support Sistem (Ess) for Business),” J. Ekon. Manaj. Sist. Inf. , vol. 3, no. 3, pp. 267–285, 2022, doi: 10.31933/jemsi.v3i3.818.
[5] B.  Lin,  “Knowledge  Management  System  with  NLP-Assisted  Annotations:  A  Brief Survey and Outlook,” CEUR Workshop Proc. , vol. 3318, 2022.
[6] Angga  Pramudianto  and  Christina  Juliane,  “Implementasi  Manajemen  Pengetahuan Pada Perusahaan Web Hosting Dengan Web Hosting Management Complete Solution,” Infotekmesin , vol. 13, no. 2, pp. 260–264, 2022, doi: 10.35970/infotekmesin.v13i2.1537.
[7] Y.  Pranata  and  S.  Assegaff,  “Analisis  Dan  Perancangan  Knowledge  Management System Berbasis Web Pada PT Metrindo,” vol. 6, no. 2, pp. 246–255, 2021.
[8] Y.  M.  Yee,  C.  L.  Tan,  and  R.  Thurasamy,  “Back  to  basics:  building  a  knowledge management system,” Strateg. Dir. , vol. 35, no. 2, pp. 1–3, Jan. 2019, doi: 10.1108/SD- 07-2018-0163.
[9] S.  W.  Sipahelut  and  J.  Ubjaan,  “Knowledge  Management;Suatu  Strategi  Membentuk Sistem Penjaminan Mutu Internal Perguruan Tinggi Swasta,” J. Apl. Kebijak. Publik dan Bisnis ,  vol.  4,  no.  1,  pp.  1–13,  2023,  [Online].  Available:  https://stia-saidperintah.e- journal.id/ppj
[10]  R. Artikel, I. D. Damayanti, A. Firdaus, and D. R.  Indah, “Penerapan Metode Design Thinking  Pada  Pengembangan  Knowledge  Management  System  Pembelajaran  SMA The  Design  Thinking  Method  Implementation  For  The  Development  Of  Knowledge Management System for High School Learning,” vol. 9, pp. 313–325, 2023.
[11]  A. Budiyantara and N. N. Pusparini, “Prototipe Knowledge Management System Untuk Membantu Pengurusan Jenjang Jabatan Akademik Dengan Metode SECI Pada STMIK Widuri,” JATISI (Jurnal Tek. Inform. dan Sist. Informasi) , vol. 7, no. 2, pp. 251–261, 2020, doi: 10.35957/jatisi.v7i2.302.
[12]  M.  Abigail  Athallah  and  K.  Kraugusteeliana,  “Upaya  Manajemen  Kinerja  Strategis Perusahaan Melalui Sistem Informasi Pemeliharaan Aset Bergerak Berbasis Web,” J. Nusant. Apl. Manaj. Bisnis , vol. 8, no. 1, pp. 27–45, 2023, doi: 10.29407/nusamba.v8i1.18732.
[13]  F.  Y.  Panggabean,  M.  B.  Dalimunthe,  R.  Ramli,  L.  Magdalena,  and  R.  D.  Lingga, “Analisis Kinerja Badan Perencanaan Pembangunan Daerah Dalam Pembanguan Kota Medan,” J. Ilm. Din. Sos. , vol. 7, no. 1, pp. 66–76, 2023, doi: 10.38043/jids.v7i1.4184.
[14]  N. Afifah Lubis, “Kinerja Bidang Program Di Bappeda Kota Medan,” 2020.
[15]  R. Rakhmat, T. S. Sukamto, and R. Emmerig, “Desain Knowledge Management System pada  Program  Studi  Sebagai  Media  Berbagi  Pengetahuan  Knowledge  Management System Design in Study Program as a Knowledge Sharing Media,” vol. 11, no. 1, pp. 192–198, 2023, doi: 10.26418/justin.v11i1.53930.
[16]  K. M. S. Berbasis, W. Studi, K. Proses, B. Pt, and B. S. Agung, “Analisis dan Penerapan Knowledge Management System,” vol. 3, no. 2, pp. 253–267, 2021.
[17]  E.  R.  Syaputri,  S.  Samsudin,  and  A.  Ikhwan,  “Implementasi  Metode  Geofence  Pada Aplikasi Reminder Berbasis Android,” J. Inf. Syst. Res. , vol. 3, no. 3, pp. 252–261, 2022, doi: 10.47065/josh.v3i3.1411.
[18]  Y.  Monica,  F.  Dwi  Putra,  A.  Maulana,  H.  Naziifah,  and  F.  Ramadhan,  “Perancangan Sistem Informasi Kepegawaian Berbasis Web Pada Pt. Angkasa Pura Ii,” JATI (Jurnal Mhs. Tek. Inform. , vol. 7, no. 2, pp. 1059–1063, 2023, doi: 10.36040/jati.v7i2.7166.
[19]  M.  Alda,  “Sistem  Informasi  Monitoring  Stok  Motor  Listrik  Alat  Produksi  Berbasis Mobile Android,” METHOMIKA J. Manaj. Inform. dan Komputerisasi Akunt. , vol. 7, no. 1, pp. 68–77, 2023, doi: 10.46880/jmika.vol7no1.pp68-77.
[20]  M. Badri, A. Ikhwan, and R. A. Putri, “Implementasi Augmented Reality Pada Media Pengenalan Prodi Sistem Informasi Fst Uinsu Medan,” Rabit  J. Teknol. dan Sist. Inf. Univrab , vol. 7, no. 2, pp. 109–121, 2022, doi: 10.36341/rabit.v7i2.2412.
[21]  H.  A.  Bahij,  A.  Ikhwan,  and  A.  M.  Harahap,  “Pengelolaan  Aset  Dengan  Pendekatan Metode Garis Lurus Di Tvri Sumatera Utara,” JTIK  (Jurnal  Tek.  Inform.  Kaputama) , vol. 8, no. 1, pp. 71–77, 2024, doi: 10.59697/jtik.v8i1.499.
[22]  G. Ayu Andini Wijaya, A. Ikhwan, and R. Amanda Putri, “Sistem Informasi Manajemen Aset Tetap Menggunakan Metode Waterfall,” Rekayasa Tek. Inform. dan Inf. , vol. 3, no. 6, pp. 269–278, 2023, [Online]. Available: https://djournals.com/resolusi