3332 Jurnal Teknik Informatika dan Sistem Informasi ISSN 2407-4322 Vol. 9, No. 4, Desember 2022, Hal. 3323-3343 E- ISSN 2503-2933
Analisis Perancangan Enterprise Architecture Fungsi Risk And Quality Management Dengan Togaf ADM (Studi Kasus: Telkom Corporate University Center )
Maulidya Ardini Pangestu* 1 , Rokhman Fauzi 2 , Iqbal Santosa 3 1,2,3 Prodi S1 Sistem Informasi, Fakultas Rekayasa Industri, Universitas Telkom, Bandung e-mail: * 1 maulidyaardini@student.telkomuniversity.ac.id ,
2 rokhmanfauzi@telkomuniversity.ac.id, 3 iqbals@telkomuniversity.ac.id

## Abstrak
Perkembangan dalam teknologi informasi yang semakin cepat mempengaruhi bagaimana melakukan  pekerjaan  yang  terdigitalisasi  dan  mengutamakan  penggunaan  teknologi. Keselarasan strategi teknologi informasi dengan bisnis menjadi faktor penting perusahaan atau organisasi.  Namun,  banyak  perusahan  yang  tidak  dapat  melakukan  implementasi  dan pengembangan  teknologi  informasi  sesuai  dengan  tujuan  perusahaan  yang  mereka  punya. Salah  satunya  yaitu  Telkom  Corporate  University  Center  (TCUC)  unit  Planning  and Controlling  pada  fungsi  Risk  and  Quality  Management.  Pada  fungsi  Risk  &  Quality Management terdapat kendala dalam operasional fungsi yaitu memiliki aplikasi yang berbeda setiap  proses  bisnisnya  yang  mengakibatkan  ketidakefektivitasan.  Untuk  itu  diperlukan  solusi Enterprise  Architecture  dalam  mengatasi  permasalahan  tersebut.  Enterprise  Architecture dirancang menggunakan kerangka kerja TOGAF (The Open Architecture Framework) dengan metodologi  ADM  (Architecture  Development  Method).  Perancangan  tersebut  dimulai  dari Preliminary  Phase  hingga  Migration  Technology  Architecture.  Hasil  akhir  penelitian  ini berupa  blueprint  Enterprise  Architecture  yang  dapat diimplementasikan pada fungsi  Risk  and Quality  Management  unit  Planning  and  Controlling  Telkom  Corporate  University  Center (TCUC).
Kata kunci — Enterprise Architecture , Blueprint, Teknologi Informasi (TI), Risk and Quality Management dan TOGAF ADM.

## Abstract
The rapid development of information technology affects how to do work that is digitized and  prioritizes  the  use  of  technology.  Alignment  of  information  technology  strategy  with business is an important factor for a company or organization. However, not all companies can implement and develop information technology in accordance with company needs. One of them is the Telkom Corporate University Center (TCUC) Planning and Controlling unit in the Risk and  Quality  Management  function.  In  the  Risk  &  Quality  Management  function,  there  are obstacles  in  the  operational  function,  namely  having  different  applications  for  each  business process which results in ineffectiveness. For this reason, Enterprise Architecture solutions are needed to overcome these problems. Enterprise Architecture is designed using the TOGAF (The Open Architecture Framework) framework with the ADM (Architecture Development Method) methodology.  The  design  starts  from  the  Preliminary  Phase  to  the  Migration  Technology Architecture. The final result of this research is an Enterprise Architecture blueprint that can be implemented  in  the  Risk  and  Quality  Management  Unit  Planning  and  Controlling  Telkom Corporate University Center (TCUC) function.
Jatisi                             ISSN 2407-4322 Vol. 9, No. 4, Desember 2022, Hal. 3332-3343 E- ISSN 2503-2933 3333
Keywords — Enterprise Architecture, Blueprint, Information Technology (IT), Risk and Quality Management, and TOGAF ADM.

## 1. PENDAHULUAN
ada  era  globalisasi,  pertumbuhan  teknologi  yang  semakin  pesat  membuat  kehidupan manusia tidak dapat dipisahkan dari penggunaan dan perkembangan teknologi informasi. Pesatnya  perkembangan  teknologi  dan  pengetahuan  pada  era  globalisasi  mempengaruhi bagaimana  manusia  melakukan  pekerjaan  dan  menjalankan  kehidupannya  dimana  semakin terdigitalisasi  dan  mengutamakan  penggunaan  teknologi  [1].  Saat  ini,  salah  satu  faktor  yang sangat  penting  pada  organisasi  modern adalah  keselarasan strategi teknologi informasi  dengan strategi bisnis perusahaan [2]. Organisasi semakin membutuhkan sistem informasi dan teknologi informasi,  guna  mengintegrasikan  data,  mempercepat  pengolahan  data,  meningkatkan  kualitas informasi  dan  meningkatkan  layanan  manajemennya  [3].  Penerapan  teknologi  dan  sistem informasi  yang  tepat  dapat  menghasilkan  kepuasan  yang  lebih  besar  dan  mengarah  pada  hasil yang lebih baik bagi perusahaan atau organisasi tersebut [4].
Tidak sedikit organisasi atau perusahaan mengesampingkan perancangan dan penggunaan sistem  informasi  untuk  mengintegrasikan  teknologi  informasi  dan  bisnis  dimana  kedua  hal tersebut  merupakan  faktor penting  dalam  perancangan  teknologi  informasi  agar  sesuai  dengan visi,  misi  dan  strategi  bisnis  yang  mendukung  tujuan  dari  setiap  perusahaan  atau  organisasi. Kurangnya kematangan dalam perancangan teknologi informasi dapat mengakibatkan kerugian untuk  kinerja  operasional  perusahaan.  Ada  beberapa  hal  yang  dapat  mengakibatkan  gagalnya implementasi  sistem  TI  dalam  perusahaan,  yaitu  kesalahan  dalam  estimasi,  kesalahan  ukuran tujuan  perusahaan  dan  kesalahan  dalam  menentukan  kebutuhan  perusahaan  [5].  Sedangkan, perancangan dan implementasi suatu investasi TI dapat meningkatkan IT business value sebagai jaminan untuk mencapai efisiensi dalam operasional perusahaan [6].
Dewasa ini, banyak perusahaan atau organisasi yang  memanfaatkan teknologi informasi dalam operasional proses bisnisnya, salah satunya adalah Telkom Corporate University Center (TCUC)  yang  berlokasi  di  Gegerkalong,  Bandung.  Telkom Corporate  University  Center merupakan  bagian  dari  organisasi  direktorat Human  Capital  Management pada  PT Telekomunikasi  Indonesia  Tbk  yang  menggunakan  perkembangan  teknologi  informasi  untuk menjalankan  bisnis  dan  juga  agar  tetap  dapat  bersaing  di  pasaran.  Telkom  Indonesia memerlukan persiapan yang matang untuk berhasil melampaui persaingan global di era industri 4.0 melalui pemahaman akan teknologi, riset dan inovasi serta talenta digital [7].
Dalam mencapai tujuan perusahaan, perlu adanya strategi bisnis antar fungsi yang harus diperhatikan untuk mendapatkan keunggulan yang kompetitif [8]. Namun, di dalam fungsi Risk and  Quality  Management pada  unit Planning  and  Controlling Telkom Corporate  University Center pengembangan  fungsi  teknologi  informasinya  masih  belum  selaras  dan  terintegrasi dengan  fungsi  lain  serta  evaluasi  terkait  perubahan-perubahan  perusahaan  masih  belum dilakukan secara berkala dan maksimal. Fungsi Risk and Quality Management sendiri memiliki peran  atas  pengelolaan  dan  penilaian  risiko  serta  kontrol  risiko  dengan  mengusulkan  strategi untuk  mengurangi  risiko  tersebut  Perancangan Enterprise  Architecture dapat  menjadi  solusi yang  diberikan  untuk  menyelaraskan  dan  mengintegrasikan  antar  fungsi  yang  ada  pada perusahaan  [9].  Perancangan Enterprise  Architecture yang  berhubungan  erat  dengan  strategi perusahaan,  mendorong  perusahaan  untuk  bekerja  lebih  baik  dan  membangun  kerangka  kerja dimana  dapat  memanfaatkan  teknologi  untuk  mencapai  tujuan  organisasi  atau  perusahaan tersebut [10].
P
3334 Jatisi ISSN 2407-4322 Vol. 9, No. 4, Destember 2022, Hal. 3332-3343 E-ISSN 2503-2933
Enterprise Architecture adalah pendekatan untuk membantu pengambilan keputusan guna menyesuaikan  dan  selaras  antara  bisnis  dan  teknologi  informasi  dengan  terintegrasinya  proses bisnis,  sistem  informasi,  fungsi  dari  perusahaan,  dan  pemangku  kepentingan  dalam  organisasi [11]. Dalam merancang dan mengembangkan enterprise architecture di sebuah organisasi atau perusahaan  memerlukan  sebuah  kerangka  kerja  ( framework )  untuk  memudahkan  perancangan itu sendiri. Salah satu kerangka kerja yang banyak digunakan dan lengkap dalam perancangan enterprise  architecture adalah  TOGAF  [11].  TOGAF  adalah  salah  satu  kerangka  kerja  yang sangat umum digunakan oleh arsitek perusahaan untuk dalam perancangan arsitektur organisasi atau  perusahaan  [12].  Bagian  terpenting  pada  TOGAF  yaitu  metode  pengembangan arsitekturnya atau yang lebih dikenal sebagai Architecture Development Method (ADM). ADM memiliki  9  fase  dalam  perencanaan  yaitu Preliminary  Phase,  Phase  A:  Architecture  Vision, Phase  B:  Business  Architecture,  Phase  C:  Information  Systems  Architectures,  Phase  D: Technology  Architecture,  Phase  E:  Opportunities  and  Solutions,  Phase  F:  Migration  and Planning, Phase G: Implementation Governance, Phase H: Architecture Change Management [13].
Dengan  dilakukannya  perancangan enterprise  architecture pada Risk  and  Quality Management, penulis menggunakan  kerangka  kerja  TOGAF  di  Telkom Corporate  University Center (TCUC)  yang  diharapkan  menjadi  solusi  terhadap  kendala  yang  dialami.  Hasil  dari penelitian  ini  adalah  rancangan Blueprint Enterprise Architecture yang  dapat  diterapkan  di kemudian  hari  dengan  tujuan  menjalankan  operasional  proses  bisnis  yang  efektif,  efisien  dan saling terintegrasi.

## 2. METODE PENELITIAN
Model  konseptual  adalah  sebuah  konsep  dan  kerangka  yang  digunakan  untuk mengidentifikasi esensi dan tujuan dari penelitian yang dilakukan dan keterhubungannya antara satu sama  lain [14].  Model  konseptual juga  merupakan  sebuah  model  penggambaran  alur  dari penelitian yang berjalan dari awal penelitian hingga akhir penelitian. Pada penelitian ini, penulis menggunakan  metode  penelitian Design  Science  Research  Cycles sebagai  kerangka  berpikir dalam  melakukan  penelitian.  Adapun  model  konseptual  dalam  perancangan  EA  dengan framework TOGAF  di  fungsi Risk  and  Quality  Management dapat  dilihat  pada  Gambar  1 dibawah ini.
Jatisi                             ISSN 2407-4322 Vol. 9, No. 4, Desember 2022, Hal. 3332-3343 E- ISSN 2503-2933 3335
Maulidya , et., al [Analisis Perancangan Enterprise Architecture Fungsi Risk and Quality Management Dengan Togaf ADM (Studi Kasus: Telkom Corporate University Center )]

## Gambar 1. Model Konseptual
Berdasarkan  Gambar  1,  pada  elemen  pertama  adalah Environment atau  Lingkungan terdiri  atas  4  (empat)  komponen,  yaitu people,  organization,  technology, dan  permasalahan. People menunjukkan stakeholder yang terlibat pada penelitian, antara lain Manajer fungsi Risk and  Quality  Management ,  Staf  fungsi Risk  and  Quality  Management dan  arsitek Enterprise Architecture .  Kemudian,  terdapat organization yang  meliputi  PT  Telkom  Indonesia,  Telkom Corporate University Center dan fungsi Risk and Quality Management serta Rencana Strategis TCUC . Sedangkan, technology merujuk  pada  teknologi  yang  diimplementasikan  sebagai penyelesaian atas permasalahan yang ada.
Kemudian,  pada  elemen  berikutnya  yaitu Knowledge  Base atau  Dasar  Ilmu,  memiliki  2 (dua)  komponen,  berupa foundations dan methodology . Foundations menunjukkan  dasar  teori yang  digunakan  dan  diterapkan  sebagai  acuan  dalam  penelitian  ini,  sedangkan methodology menampilkan  metode  untuk  menerapkan  dasar  teori  tersebut.  Elemen  terkahir  yaitu Design Science  Research atau  Penelitian  Sistem  Informasi  terbagi  menjadi  2  (dua)  komponen,  yaitu design  artefacts  &  process dan evaluate .  Pada  komponen design  artefacts  &  process menghasilkan  artefak-artefak  pada  penelitian  dari preliminary  phase,  architecture  vision, business architecture, data architecture, application architecture, dan technology architecture. Lalu,  komponen evaluate atau  evaluasi  menunjukkan  bagaimana  penulis  melakukan  penilaian hasil penelitian yang dapat bermanfaat untuk perusahaan.

## 3. HASIL DAN PEMBAHASAN

## 3.1 Preliminary Phase
Tahap  persiapan  dan  inisiasi  yang  dibutuhkan  dalam  perancangan  yaitu  untuk menjabarkan  sebuah  kerangka  kerja  dan  prinsip-prinsip  yang  digunakan  dalam  perancangan Enterprise Architecture . Hasil pada fase ini yaitu katalog berupa prinsip-prinsip dari arsitektur bisnis, data, aplikasi, dan teknologi. Berikut merupakan principal catalog pada Tabel 1.
3336 Jatisi ISSN 2407-4322 Vol. 9, No. 4, Destember 2022, Hal. 3332-3343 E-ISSN 2503-2933
Tabel 1. Principal Catalog No. Arsitektur Prinsip Deskripsi 1 Business Information Management is Everybody’s Business Stakeholder di semua unit dan fungsi di suatu perusahaan berpartisipasi dalam menghasilkan  sebuah  keputusan  manajemen informasi agar mencapai goals perusahaan. Compliance with Law Seluruh  kegiatan  dan  proses  bisnis  yang dijalankan  Telkom Corporate  University Center (TCUC)  harus  sesuai  dengan  segala kebijakan dan peraturan yang telah diatur dan bersifat legal. Maximize  Benefit  to the Enterprise Memaksimalkan  manfaat  yang  dihasilkan suatu perusahaan guna peningkatan profitabilitas perusahaan. 2 Data Data is an Asset Data  merupakan  hal  yang  penting  pada sebuah  organisasi  yang  memiliki  nilai  tinggi dan harus digunakan dengan benar. Data is Shared Data  yang  ada  dapat  dengan  mudah dibagikan  kepada  seluruh  fungsi  perusahaan sehingga dapat membantu stakeholder melaksanakan kewajiban serta dapat menggunakan data sesuai dengan kebutuhan. Common  Vocabulary and Data Definitions Data  didefinisikan  secara  konsistem  dan dapat dipahami untuk semua stakeholder . 3 Application  Technology Independence Aplikasi  tidak  bergantungan  dengan  pilihan teknologi  tertentu  sehingga  dapat  digunakan dan diakses dengan berbagai platform . Ease-of-Use Aplikasi  bersifat  tidak  sulit  digunakandan dapat  membantu  proses  bisnis  guna  menjadi lebih  efektif,  efisien  dan  mudah  untuk dimengerti oleh stakeholder . 4 Technology  Interoperability Penerapan  teknologi  yang  sesuai  dengan standar  perusahaan  dan  dapat  menudukung integrasi antar data, aplikasi dan teknologi. Keamanan Teknologi Penerapan  seluruh  teknologi  dan  di  terapkan ke  dalam  perusahaan  harus  memiliki ketangguhan  keamanan cyber ,  sehingga  dari segi keamanan data dan asset bisa terjaga dan tidak  merugikan  perusahaan  dari  segi  bisnis yang di terapkan.

## 3.2 Architecture Vision
Fase Architecture Vision menjelaskan tentang pendefinisian bisnis, kebutuhan manajemen dan  pengidentifikasian stakeholder saat  ini  di  Telkom Corporate  University  Center (TCUC). Untuk  mendefinisikan  kebutuhan  bisnis  pada  fase Architecture  Vision dilakukan  dengan beberapa  cara,  salah  duanya  yaitu  penggambaran value  chain diagram  untuk mengklasifikasikan fungsi-fungsi pada TCUC dan solution concept diagram untuk merancang teknologi  informasi  yang  telah  digunakan  maupun  teknologi  usulan  untuk  mencapai target
Jatisi                             ISSN 2407-4322 Vol. 9, No. 4, Desember 2022, Hal. 3332-3343 E- ISSN 2503-2933 3337
Maulidya , et., al [Analisis Perancangan Enterprise Architecture Fungsi Risk and Quality Management Dengan Togaf ADM (Studi Kasus: Telkom Corporate University Center )]
architecture .  Berikut  Gambar  2  merupakan value  chain  diagram dan  Gambar  3  merupakan solution concept diagram TCUC.
Gambar 2. Value Chain Diagram
Gambar 3. Solution Concept Diagram
3338 Jatisi ISSN 2407-4322 Vol. 9, No. 4, Destember 2022, Hal. 3332-3343 E-ISSN 2503-2933

## 3.3 Business Architecture
Fase Business Architecture menjelaskan kondisi proses bisnis saat ini ( existing ) dan proses bisnis  usulan  ( targeting )  yang  dibuat  sesuai  dengan  tujuan  fungsi Risk  and  Quality Management .  Fase  ini  dilakukan  dengan  beberapa  cara  untuk  menghasilkan  perbaikan  atas proses  bisnis  eksisting  dan  melakukan  analisis  terhadap  kebutuhan  yang  belum  memenuhi tujuan dan sudah memenuhi tujuan yang sudah ditetapkan dengan GAP Analysis Business. Hasil perbaikan proses bisnis dapat dilihat pada Tabel 2 GAP Analysis Business .
Tabel 2. GAP Analysis Business Eksisting / Targeting Pengelolaan Fraud Penyusunan Risiko Penilaian Risiko Pengelolaan Perubahan Pengelolaan Fraud I Penyusunan Risiko I Penilaian Risiko R Pengelolaan Perubahan I Perubahan Mengembangkan sistem baru dari ERM menjadi Sistem Informasi Risk & Quality Management (SIRQUM) untuk mendukung proses bisnis Pengelolaan Fraud dapat melakukan pertukaran data secara real time dengan unit bisnis terkait. Melakukan pengembangan atas ERM menjadi Sistem Informasi Risk & Quality Management (SIRQUM) untuk mendukung proses bisnis Penyusunan Risiko. - Mengembangkan sistem ERM menjadi Sistem Informasi Risk &
Quality Management (SIRQUM) dengan tujuan membantu proses bisnis Pengelolaan Perubahaan dapat berintegrasi baik integrasi data maupun integrasi dengan unit bisnis lain.

## 3.4 Information System Architecture
Fase  ini  terbagi  menjadi  2  (dua)  cara  dalam  merancangan Enterprise  Architecture yaitu Data Architecture dan Application Arhictecture.

## 3.4.1 Data Architecture
Pada  tahap  ini  dilakukan  analisis  dan  identifikasi  data  yang  dibutuhkan  dalam pengembangan Enterprise  Architecture yang  digambarkan  menjadi conpetual  data  diagram menggunakan  metode Entity  Relational  Diagram (ERD).  Dari  entitas  data  tersebut digambarkan  hubungan  antara  entitas  data  pada  TCUC  ke  dalam  bentuk data  dissemination diagram . Berikut dapat dilihat conpetual data diagram dan data dissemination diagram untuk TCUC pada Gambar 4 dan Gambar 5.
Jatisi                             ISSN 2407-4322 Vol. 9, No. 4, Desember 2022, Hal. 3332-3343 E- ISSN 2503-2933 3339
Maulidya , et., al [Analisis Perancangan Enterprise Architecture Fungsi Risk and Quality Management Dengan Togaf ADM (Studi Kasus: Telkom Corporate University Center )]
Keterangan: : Entitas target : Entitas yang diambil dari aplikasi lain : Entitas eksisting
Gambar 4. Conceptual Data Diagram
Gambar 5. Data Dissemination Diagram

## 3.4.2 Application Architecture
Pada  fase Application  Architecture dilakukan  perancangan  aplikasi  eksisting  dan targeting yang dipetakan dengan fungsi bisnis di Telkom Corporate University Center (TCUC) baik  aplikasi  eksisting  maupun targeting .  Setelah  itu,  dilakukan  pemetaan  hubungan  aplikasi eksisting dan targeting dengan fungsi yang ada pada Telkom Corporate University Center. Pada Tabel  2  dapat  dilihat Application/Function  Matrix dan  Gambar  6  merupakan Application Communication Diagram pada Telkom Corporate University Center (TCUC).
3340 Jatisi ISSN 2407-4322 Vol. 9, No. 4, Destember 2022, Hal. 3332-3343 E-ISSN 2503-2933

## Keterangan:
3.5 : Aplikasi Target Tabel 1. Application / Function Matrix
Physical Application / Business Function B u si n es s P la n n in g P er fo rm a n ce M a n a g em en t B u d g et P la n n in g a n d C o n tr o ll in g M a n a g em en t R is k a n d Q u a li ty M a n a g em en t Q u a li ty C o n tr o l a n d A ss u ra n ce M a n a g em en t G en er a l S u p p o rt P a rt n er sh ip O p er a ti o n M g t R es ea rc h a n d I n n o va ti o n M a n a g em en t L ea rn in g , E xp er t, I n n o va ti o n a n d R es ea rc h er In n o va ti o n a n d R es ea rc h M a n a g em en t S ch o o ls
L ea rn in g D ig it iz a ti o n
K n o w le d g e M a n a g em en t L ea rn in g , In n o va ti o n a n d R es ea rc h F u lf il lm en t Physical Application Microsoft Excel - - V - V V - - V - V V - Telkom Cloud - - V V V V - - V V V V - Sistem Informasi RQM (SIRQUM) V V V V V V V V V V V V V
Gambar 6. Application Communication Diagram

## 3.6 Technology Architecture
Fase berikutnya pada perancangan Enterprise Architecture yaitu Technology Architecture membahas  perihal  pengembangan  dan  pembangunan  infrastruktur  dalam  teknologi  untuk mendukung  aplikasi  dan  data  agar  memenuhi  standar  kebutuhan.  Pada  fase  ini  menghasilkan
Jatisi                             ISSN 2407-4322 Vol. 9, No. 4, Desember 2022, Hal. 3332-3343 E- ISSN 2503-2933 3341
Maulidya , et., al [Analisis Perancangan Enterprise Architecture Fungsi Risk and Quality Management Dengan Togaf ADM (Studi Kasus: Telkom Corporate University Center )]
beberapa artefak, pada Gambar 7 di bawah ini merupakan Environment Location Diagram yang memetakan  infrastruktur  pada  fungsi Risk  and  Quality  Management Telkom Corporate University Center (TCUC).
Gambar 7. Environment and Location Diagram

## 4. KESIMPULAN
Penelitian  untuk  merancang Enterprise  Architecture di  fungsi Risk  and  Quality Management pada unit Planning and Controlling Telkom Corporate University Center (TCUC) ini menggunakan framework TOGAF ADM 9.2. Perancangan ini menghasilkan matriks, katalog dan diagram setiap fasenya, dimana tahap perancangan Enterprise Architecture diawali dengan tahap  persiapan  dan  inisiasi  perancangan  yaitu Preliminary  Phase hingga  fase  pengembangan infrastruktur aplikasi dan teknologi pada Technology Architecture .
Terdapat  perbaikan  proses  bisnis  eksisting  dari  hasil  analisis  bisnis  yaitu  pada  proses pengelolaan fraud, penyusunan  risiko,  dan  pengelolaan  perubahan.  Pada  ketiga  proses  bisnis tersebut  didukung  Sistem  Informasi  RQM  (SIRQUM)  sebagai platform untuk  membantu jalannya proses bisnis yang sebelumnya masih belum terintegrasi semua. Untuk menyesuaikan dengan  rancangan  target,  dilakukan  identifikasi  dan  analisis  terhadap  entitas  data  dan  atribut data  target  pada  tahap data  architecture untuk  mendukung  pengembangan  Sistem  Informasi RQM  (SIRQUM)  fungsi Risk  and  Quality  Management .  Selain  itu,  dilakukan  pemetaan pengguna  aplikasi  dan  pemetaan  aplikasi  yang  berkaitan  pada  pengembangan  SIRQUM  untuk membantu  pertukaran  data  secara real  time .  Pada technology  architecture ,  dilakukan penggambaran letak dan penempatan aplikasi target pada perusahaan.
Berdasarkan penelitian ini, dihasilkan blueprint Enterprise Architecture untuk fungsi Risk and  Quality  Management sebagai  penyelesaian  dari  masalah  yang  dihadapi  fungsi  tersebut. Blueprint ini  dapat  dijadikan  panduan  dalam  pengembangan  penggunaan  teknologi  informasi
3342 Jatisi ISSN 2407-4322 Vol. 9, No. 4, Destember 2022, Hal. 3332-3343 E-ISSN 2503-2933
untuk mengelola jalannya operasional seluruh proses bisnis pada fungsi tersebut secara integrasi yang sebelumnya penggunaan aplikasi masih terpisah-pisah dan mampu mengelola data dengan efektif  sesuai  kebutuhan.  Diharapkan  dengan  adanya  solusi  IT  tersebut  dapat  meningkatkan kinerja  dan  nilai  fungsi Risk  and  Quality  Management untuk  mendukung  perusahaan  dan menyesuaikan requirement perusahaan serta menyelesaikan permasalahan yang ada.

## DAFTAR PUSTAKA
[1] Hermawanto,  A.,  &  Anggraini,  M.  2020. Globalisasi,  Revolusi  Digital  Dan  Lokalitas : Dinamika Internasional Dan Domestik Di Era Borderless World .
[2] Olsen,  D.  H.,  &  Trelsgård,  K.  2016. Enterprise  Architecture  Adoption  Challenges:  An exploratory Case Study of The Norwegian Higher Education Sector. Procedia Computer Science , 100 , 804–811. https://doi.org/10.1016/j.procs.2016.09.228
[3] Sukma,  P.  2019. Pentingnya  Implementasi  Sistem  Informasi  Manajemen  Dalam Pengambilan Keputusan di Manajemen Sekolah .
[4] Abrego Almazán, D., Sánchez Tovar, Y., & Medina Quintero, J. M. 2017. I nfluence of Information  Systems  on  Organizational  Results.  Contaduria  y  Administracion , 62 (2), 321–338. https://doi.org/10.1016/j.cya.2017.03.001
[5] Williams,  M.  D.,  Rana,  N.  P.,  &  Dwivedi,  Y.  K.  2015. The  Unified  Theory  Of Acceptance  And  Use  Of  Technology  (UTAUT):  A  Literature  Review. In Journal  of Enterprise  Information  Management (Vol.  28,  Issue  3,  pp.  443–448).  Emerald  Group Holdings Ltd. https://doi.org/10.1108/JEIM-09-2014-0088
[6] Karouw,  S.,  &  Wowor,  H.  2013. Analysis  and  Design  Application  for  Quantifying  IT Business Value .
[7] Peraturan Persero PT Telekomunikasi Indonesia Tbk. 2020. Peraturan Direktur Human Capital Management Perusahaan Persero PT Telekomunikasi Indonesia Tbk .
[8] Campbell, D., Stonehouse, G., & Houston, B. 2011. Business Strategy: An Introduction .
[9] Kustiyahningsih,  Y.  2013. Perencanaan  Arsitektur  Enterprise  Menggunakan  Metode Togaf ADM (Studi Kasus: RSUD Dr. Soegiri Lamongan) (Vol. 27).
[10] Ross, J. W., Weill, Peter., & Robertson, D. 2006. Enterprise Architecture as Strategy — Creating a Foundation for Business Execution. Harvard Business School Press. [11] The Open Group. 2018. The TOGAF Standard, Version 9.2 .
www.opengroup.org/legal/licensing
[12] ITGID. 2017. IT Governance Management . https://itgid.org/framework-togaf/
Jatisi                             ISSN 2407-4322 Vol. 9, No. 4, Desember 2022, Hal. 3332-3343 E- ISSN 2503-2933 3343
[13] I Tupper, C. D. 2011. Enterprise Architecture Frameworks and Methodologies. In Data Architecture (pp. 23–55). Elsevier. https://doi.org/10.1016/b978-0-12-385126-0.00002-4
[14] Hevner,  A.,  &  Chatterjee, S.  2010. Design  Research in  Information  Systems (Vol.  22). Springer US. https://doi.org/10.1007/978-1-4419-5653-8