## IMPLEMENTASI POAC TERHADAP KEGIATAN ORGANISASI DALAM MENCAPAI TUJUAN TERTENTU
Oleh : Yohannes Dakhi, SE, MM NIDN. 0101067004 Dosen STIE Nias Selatan
Abstrak
Penulisan  makalah  ini  bertujuan  untuk  mengetahui  implementasi  POAC  terhadap kegiatan  organisasi dalam  mencapai  tujuan  tertentu.  Penulisan  makalah  ini  menggunakan metode  tinjauan  literatur  ( library  research ).    Dari  pembahasan  dapat  disimpulkan  bahwa POAC  diterapkan  dalam  setiap  organisasi  di  seluruh  dunia  guna  mempertahankan kelanjutan organisasi. POAC adalah dasar manajemen untuk organisasi manajerial. Terdapat beberapa  konsep  proses  manajemen,  misalnya  saja  PDCE  ( Plan,  Do,  Check,  Evaluate) ,  dan PDCA  ( Plan,  Do,  Check,  Action) .  Namun,  konsep  POAC  lebih  banyak  digunakan  dan diterapkan karena lebih sesuai untuk setiap tingkat manajemen.
Kata kunci : Planning, Organizing, Actualizing dan Controlling

## 1. Pendahuluan

## 1.1. Latar Belakang
Proses perkembangannya suatu organisasi hendaknya bisa mengikuti perubahan alur yang  ada  baik  di  lingkungan  internal  maupun  eksternal.  Fleksibilitas  tersebut  menjadikan perusahaan  tidak  menjadi  kaku  sehingga  dapat  mengikuti  perkembangan  zaman  demi keberlangsungan  perusahaan  tersebut.  Pengetahuan  dalam  sebuah  organisasi  diperlukan dalam pelaksanaan strategi dan manajemen. Pengetahuan diciptakan melalui interaksi antar individual  pada  berbagai  level  dalam  organisasi.  Organisasi  tidak  dapat  menciptakan pengetahuan  tanpa  peran  individu,  kenyataan  memang  menunjukkan  jika  pengetahuan individu tidak dibagikan dengan individu atau kelompok lain, upaya individu mempunyai keterbatasan pada dampak efektivitas organisasional.
Pendekatan  membantu  untuk  memahami  apa  yang  manajer  lakukan,  yaitu menganggap  pekerjaan  mereka  sebagai  suatu  proses.  Proses  adalah  serangkaian  tindakan untuk mencapai sesuatu. Misalnya, membuat keuntungan atau menyediakan layanan.  Untuk mencapai  tujuan,  manajer  menggunakan  sumber  daya  dan  melaksanakan  empat  fungsi manajerial utama, yaitu POAC ( Planning, Organizing, Actuating, Controlling) .

## 1.2. Tujuan Penulisan
Penulisan  makalah  ini  bertujuan  untuk  mengetahui  implementasi  POAC  terhadap kegiatan organisasi dalam mencapai tujuan tertentu.

## 1.3. Metode Penulisan
Penulisan makalah ini menggunakan metode tinjauan literatur ( library research ).

## 2. Kajian Teoritis dan Pembahasan
2.1.  Pengertian tiap Fungsi POAC
Fungsi POAC sendiri dalam suatu organisasi adalah untuk meningkatkan efektifitas dan  efisiensi  suatu  organisasi  dalam  pencapaian  tujuannya.  Berikut  adalah  pemaparan singkat tentang tiap bagian dari POAC, yang mana akan dibahas lebih dalam di bab lain:
a. Planning
Planning meliputi pengaturan  tujuan  dan mencari cara  bagaimana untuk  mencapai tujuan  tersebut. Planning telah  dipertimbangkan  sebagai  fungsi  utama  manajemen  dan meliputi segala sesuatu yang manajer kerjakan. Di dalam planning , manajer memperhatikan masa  depan,  mengatakan  “Ini  adalah  apa  yang  ingin  kita  capai  dan  bagaimana  kita  akan melakukannya”.
Membuat keputusan biasanya menjadi bagian dari perencanaan karena setiap pilihan dibuat  berdasarkan  proses  penyelesaian  setiap  rencana. Planning penting  karena  banyak berperan dalam menggerakan fungsi manajemen yang lain. Contohnya, setiap manajer harus membuat rencana pekerjaan yang efektif di dalam kepegawaian organisasi.

## b.   Organizing
Organizing adalah  proses  dalam  memastikan  kebutuhan  manusia  dan  fisik  setiap sumber daya tersedia untuk menjalankan rencana dan mencapai tujuan yang berhubungan dengan organisasi. Organizing juga meliputi penugasan setiap aktifitas, membagi pekerjaan ke  dalam  setiap  tugas  yang  spesifik,  dan  menentukan  siapa  yang  memiliki  hak  untuk mengerjakan beberapa tugas.
Aspek utama lain dari organizing adalah pengelompokan kegiatan ke departemen atau beberapa subdivisi lainnya. Misalnya kepegawaian, untuk memastikan bahwa sumber daya manusia  diperlukan  untuk  mencapai  tujuan  organisasi.  Memekerjakan  orang  untuk pekerjaan merupakan aktifitas kepegawaian yang khas. Kepegawaian adalah suatu aktifitas utama yang terkadang diklasifikasikan sebagai fungsi yang terpisah dari organizing .
c.  Actuating
Actuating adalah  peran  manajer  untuk  mengarahkan  pekerja  yang  sesuai  dengan tujuan  organisasi. Actuating adalah  implementasi  rencana,  berbeda  dari planning dan organizing . Actuating membuat  urutan  rencana  menjadi  tindakan  dalam  dunia  organisasi. Sehingga  tanpa  tindakan  nyata,  rencana  akan  menjadi  imajinasi  atau  impian  yang  tidak pernah menjadi kenyataan.

## d.  Controlling
Controlling ,  memastikan  bahwa  kinerja  sesuai  dengan  rencana.  Hal  ini membandingkan  antara  kinerja  aktual  dengan  standar  yang  telah  ditentukan.  Jika  terjadi perbedaan  yang  signifikan  antara  kinerja  aktual  dan  yang  diharapkan,  manajer  harus mengambil  tindakan  yang  sifatnya mengoreksi.  Misalnya meningkatkan  periklanan  untuk meningkatkan penjualan.
Fungsi  dari controlling adalah  menentukan  apakah  rencana  awal  perlu  direvisi, melihat hasil dari kinerja selama ini. Jika dirasa butuh ada perubahan, maka seorang manajer akan  kembali  pada  proses planning .  Di  mana  ia  akan  merencanakan  sesuatu  yang  baru, berdasarkan hasil dari controlling .

## 2.2. Pengertian Planning
Kesuksesan organisasi adalah mencapai tujuan yang telah disusun oleh manajer pada periode awal membentuk organisasi. Planning adalah sebuah proses di mana seorang manajer memutuskan tujuan, menetapkan aksi untuk mencapai tujuan (strategi) itu, mengalokasikan
tanggung  jawab  untuk  menjalankan  strategi  kepada  orang  tertentu,  dan  mengukur keberhasilan dengan membandingkan tujuan.
Sebelum  mengetahui  lebih  lanjut  tentang  perencanaan  terlebih  dahulu  mengenal perbedaan visi, misi, nilai dasar, dan tujuan. Misi, visi, nilai dasar dan tujuan adalah titik awal dari perencanaan strategi.  Keempat hal ini mengatur konteks landasan dari suatu proses dan untuk  menjalankan  sesuatu  serta  unit  perencana  yang  tertanam  dalam  suatu  organisasi. Perbedaan  misi  menggambarkan  tujuan  dari  suatu  organisasi  sedangkan  visi menggambarkan  keinginan  untuk  masa  depan,    seringkali  digambarkan  dengan  jelas, menggugah, singkat oleh manajemer suatu organisasi.
Nilai dasar menyatakan secara filosofis komitmen yang diprioritaskan oleh manajer, sedangkan  tujuan  adalah  keinginan  masa  depan  dari  suatu  organisasi  yang  di  usahakan untuk di wujudkan. Empat karakteristik tujuan :
1.   Tepat  dan  terukur.  Tujuan  yang  terukur  dapat  memberikan  seorang  manajer  standar pembanding terhadap hasil yang telah dilaksanakan.
2.   Menyebutkan issue yang penting. Untuk membangun manajer harus memilih beberapa tujuan major untuk menaksir kinerja organisasi.
3.   Menantang tetapi realis. Memberikan sebuah tantangan tersendiri bagi semua karyawan, anggota organisasi untuk mengiprovisasi kinerja dalam organisasi. jika tujuan tidak realis atau terlalu mudah akan membuat putus asa dan bosan pada diri karyawan atau anggota organisasi.
4.   Menetapkan  dalam  periode  waktu  tertentu  yang  seharusnya  dapat  dicapai.  Tenggat waktu dapat menyuntikkan rasa urgensi dalam pencapaian tujuan dan bertindak sebagai motivator. Namun, tidak semua tujuan memerlukan kendala waktu. Berikut ini adalah prinsip dari perencanaan:
a. Prinsip Kontribusi
Tujuan  perencanaan  adalah  untuk  memastikan  pencapaian  efektif  dan  efisien  tujuan organisasi,  dalam  kenyataannya,  kriteria  dasar  untuk  perumusan  rencana  untuk mencapai Tujuan utama perusahaan. Pencapaian tujuan selalu tergantung pada rencana dan jumlah kontribusi organisasi terhadap perencanaan.
b.  Prinsip Suara dan Konsisten Premising Bangunan  adalah  asumsi  mengenai  kekuatan  lingkungan  seperti kondisi  ekonomi  dan pasar, sosial, politik, aspek hukum dan budaya, tindakan pesaing, dll Ini adalah lazim selama periode pelaksanaan rencana. Oleh karena itu, Rencana yang dibuat atas dasar tempat sesuai, dan masa depan perusahaan tergantung pada tingkat kesehatan rencana yang mereka buat sehingga untuk menghadapi keadaan tempat.
Metode pengambilan keputusan dapat dilakukan :
a. Elementary Methods (Metode dasar)
Metode  pendekatan  ini  sangat  simpel,  dan  membutuhkan  perhitungan  untuk mendukung analisis. Metode ini sesuai untuk keadaan di mana masalah hanya diselesaikan oleh  satu  orang  saja,  alternatif  yang  terbatas  dan  ada  karakter  yang  unik  di  lingkungan pembuatan keputusan.
b.  MAUT (Multi-Attribute Utility Theory)
Metode  ini  menggunakan  skala  prioritas  antara  0-1  untuk  membantu  dalam pembuatan  keputusan  di  organisasi.  Hasil  dari  prioritas  itu  dapat  digunakan  sebagai pembuat keputusan.
c.   SMART ( Simple Multi Attribute Rating Technique)
Metode pengambilan keputusan ini menggunakan fungsi nilai yang dihitung secara matematis. Adanya skala penilaian yang telah diketahui oleh banyak orang.
d. Basic Multi-Criteria Decision Analysis (MCDA)
MCDA  umumnya  mempunyai masalah yang  memiliki  salah  satu  dari sejumlah alternatif.  Alternatif  tersebut  didasarkan  pada seberapa  baik  dalam  penilaian  hal yang  dipilih. Kriteria  dan  nilai  atau  skornya dibuat  oleh  si  pembuat  keputusan.  Setelah memberikan penilaian terhadap alternatif  dijumlahkan sesuai  masing-masing kriteria dan kemudian diurutkan sesuai jumlah skor. Urutan hasil yang telah didapatkan oleh pembuat keputusan adalah hasil keputusan.
e.  NGT (Nominal Group Technic)
NGT adalah suatu metode untuk mencapai konsensus dalam suatu kelompok dalam membuat  keputusan.  Teknik  ini  mengumpulkan  ide-ide  dari  tiap  peserta  atau  anggota organisasi kemudian memberikan voting dan rangking terhadap ide-ide yang mereka pilih. Ide yang dipilih adalah ide yang paling banyak skornya, yang berarti merupakan konsensus bersama.

## 2.3. Organizing
Organizing,  atau  dalam  bahasa  Indonesia  pengorganisasian  merupakan  proses menyangkut  bagaimana  strategi  dan  taktik  yang  telah  dirumuskan  dalam  perencanaan didesain dalam sebuah struktur organisasi yang tepat dan tangguh, sistem dan lingkungan organisasi yang kondusif, dan dapat memastikan bahwa semua pihak dalam organisasi dapat bekerja secara efektif dan efisien guna pencapaian tujuan organisasi.
Definisi sederhana dari pengorganisasian ialah seluruh proses pengelompokan orang, alat, tugas, serta wewenang dan tanggung jawab sedemikian rupa sehingga tercipta suatu organisasi yang dapat digerakkan sebagai suatu kesatuan  yang utuh dan bulat dalam rangka pencapaian tujuan yang telah ditentukan sebelumnya.
Pengorganisasian  adalah  penentuan  pekerjaan  yang  harus  dilakukan, pengelompokan tugas dan membagi pekerjaan kepada setiap karyawan, penetapan berbagai departemen  serta  penentuan  hubungan.  Tujuan  pengorganisa s ian  ini  adalah  untuk menetapkan peran serta struktur dimana karyawan dapat mengetahui apa tugas dan tujuan mereka.
Proses  pengorganisasian  dapat  dilakukan  secara  efisien  jika  manajer  memiliki pedoman tertentu sehingga mereka dapat mengambil keputusan dan dapat bertindak. Untuk mengatur  secara  efektif,  prinsip-prinsip  organisasi  berikut  dapat  digunakan  oleh  seorang manajer.
Menurut prinsip, pekerjaan seluruh perhatian harus dibagi di antara bawahan atas dasar kualifikasi, kemampuan dan keterampilan. Ini adalah melalui pembagian  kerja dapat dicapai yang menghasilkan organisasi yang efektif. Pembagian kerja adalah pemecahan tugas kompleks  menjadi  komponen-komponennya  sehingga  setiap  orang  bertanggung  jawab untuk beberapa aktivitas terbatas bukannya tugas secara keseluruhan.
Tidak semua orang secara fisik dan psikologi mampu melaksanakan semua operasi yang  menyusun  kebanyakan  tugas  kompleks,  bahkan  dengan  anggapan  seseorang  dapat memperoleh  semua  keterampilan  yang  diperlukan  untuk  melaksanakan  tugas  tadi. Sebaliknya,  pembagian  pekerjaan  menciptakan  tugas  yang  lebih  sederhana  yang  dapat dipelajari dan diselesaikan dengan relatif cepat.
Jadi  hal  ini  memperkuat  spesialisasi,  ketika  setiap  orang  menjadi  pakar  dalam pekerjaan tertentu. Karena tindakan ini menciptakan variasi pekerjaan, orang dapat memilih atau ditugaskan pada suatu posisi yang sesuai dengan bakat dan minat mereka.
Menurut prinsip ini, semua fungsi dalam kekhawatiran harus benar dan jelas kepada manajer  dan  bawahan.  Hal  ini  dapat  dilakukan  dengan  jelas  mendefinisikan  tugas-tugas,
tanggung jawab, wewenang dan hubungan orang terhadap satu sama lain. Klarifikasi dalam otoritas-tanggung  jawab  membantu  dalam  mencapai  hubungan  koordinasi  dan  dengan demikian organisasi dapat berlangsung efektif. Sebagai contoh, fungsi utama dari produksi, pemasaran dan keuangan dan hubungan tanggung jawab wewenang dalam departemen ini harus  jelas  didefinisikan  untuk  setiap  orang  agar  melekat  dalam  pemikiran  karyawan. Klarifikasi  dalam  hubungan  otoritas-  tangggung  jawab  membantu  dalam  organisasi  yang efisien.
Satu  bawahan-satu  hubungan  yang  superior.  Setiap  bawahan  bertanggung  jawab kepada satu manajer. Hal ini membantu dalam menghindari kesenjangan komunikasi dan kesimpangan tanggung jawab. Jika atasan yang lebih tinggi ingin memberikan perintah atau hal-hal  lain  kepada  para  bawahan  yang  berada  beberapa  tangga  di  bawah  dalam  hierarki organisasi, seyogianya hal itu dilakukan melalui atasan langsung orang yang bersangkutan. Paling tidak dengan sepengetahuan atasan langsung tersebut.
Pentingnya  pengorganisasian,  menyebabkan  timbulnya  sebuah  struktur  organisasi, yang dianggap sebagai sebuah kerangka sebuah kerangka yang masih dapat menggabungkan usaha-usaha mereka dengan baik.
Dengan  kata  lain,  salah  satu  bagian  penting tugas  pengorganisasian  adalah mengharrmonisasikan  kelompok  orang  yang  berbada,  mempertemukan  macam-macam  kepentingan dan  memanfaatkan kemampuan-kemampuan kesemuanya kesuatu arah tertentu. (Terry, 1979) Maksud dari hal tersebut adalah dapat dihasilkannya sinergisme, yang berarti perlu adanya tindakan-tindakan untuk mengelompokkan semua kemampuan yang sesuai menjadi satu tempat dan memanfaaatkan kemampuan tersebut agar dapat berguna bagi organisasi tersebut.  Akan  tetapi  suatu  pengorganisasian  tidak  hanya  mengelompokkan  sumber  daya manusia  saja,  akan  tetapi  juga  dengan  sumber  daya  lainnya  agar  dapat  efektif.  Jadi pengorganisasian merupakan sebuah kasus yang dapat menimbulkan efek yang sangat baik dalam upaya menggerakan seluruh aktivitas dan potensi yang bisa diwadahi serta sebagai pengawasan manajerial.

## 2.4. Actuating
Actuating , dalam bahasa Indonesia artinya adalah menggerakkan. Maksudnya, suatu tindakan  untuk  mengupayakan  agar  semua  anggota  kelompok  berusaha  untuk  mencapai sasaran sesuai dengan tujuan organisasi. Jadi, actuating bertujuan untuk menggerakkan orang agar  mau  bekerja  dengan  sendirinya  dan  penuh  dengan  kesadaran  secara  bersama-  sama untuk  mencapai  tujuan  organisasi  secara  efektif  dan  efisien.  Dalam  hal  ini  dibutuhkan kepemimpinan ( leadership) yang baik.
Actuating merupakan  upaya  untuk  merealisasikan  suatu  rencana.  Dengan  berbagai arahan dengan memotivasi setiap karyawan untuk melaksanakan kegiatan dalam organisasi, yang sesuai dengan peran, tugas dan tanggung jawab. Maka dari itu, actuating tidak lepas dari peranan kemampuan leadership . Actuating jelas membutuhkan adanya kematangan pribadi dan pemahaman terhadap karakter manusia yang memiliki kecenderungan berbeda dan sifatnya dinamis. Maka dari itu, fungsi actuating ternyata jauh lebih rumit dari kelihatannya, karena harus melibatkan fungsi dari leadership . Premis yang terkenal pernah diungkapkan oleh Doghlas McGregor, bahwa seorang karyawan selalu diasumsikan negatif dan positif.
Untuk pembahasan masalah teori leadership , akan dijelaskan  lebih detail dalam bab POSDCORBE.  Di  dalam  proses actuating ini,  keberadaan leadership adalah  sebagai pendukung. Karena actuating sendiri memiliki tujuan sebagai penggerak, yang nantinya akan bertujuan mengefektifkan dan mengefisienkan kerja dalam organisasi.
Implementasi  actuating  merupakan  hal  penting  yang  dipertimbangkan  dalam melakukan actuating adalah untuk memotivasi seorang karyawan untuk melakukan sesuatu, misalnya saja:
a.    Merasa yakin dan mampu melakukan suatu pekerjaan,
b.     Percaya bahwa pekerjaan telah menambahkan nilai untuk diri mereka sendiri,
c.     Tidak terbebani oleh masalah pribadi atau tugas lain yang lebih penting atau mendesak, d.    Tugas yang diberikan cukup relevan,
e.     Hubungan harmonis antar rekan kerja.

## 2.5. Controlling
Menurut G.R Terry, pengawasan dapat didefinisikan sebagai proses penentuan, apa yang  harus  dicapai  yaitu  standar,  apa  yang  sedang  dilakukan  yaitu  pelaksanaan,  menilai pelaksanaan dan apabila perlu melakukan perbaikan-perbaikan, sehingga pelaksanaan sesuai dengan rencana yaitu selaras dengan standar.
Jelas  sekali  bahwa    fungsi  pengawasan  yang  diambil  dari  sudut  pandang  definisi sangat vital dalam suatu perusahaan. Supaya proses pelaksanaan dilakukan sesuai dengan ketentuan dari rencana. Melakukan tindakan perbaikan, jika terdapat penyimpangan. Hal ini dilakukan untuk pencapaian tujuan sesuai dengan rencana.
Jadi pengawasan dilakukan sebelum proses, saat proses, dan setelah proses. Dengan pengendalian diharapkan juga agar pemanfaatan semua unsur manajemen menjadi efektif dan efisien.
Dalam controlling ada  beberapa  proses  dan  tahapan,  yaitu  pengawasan.  Proses pengawasan dilakukan secara bertahap dan sistematis melalui langkah sebagai berikut: a.  Menentukan standar yang akan digunakan sebagai dasar pengendalian.
b.   Mengukur pelaksanaan atau hasil yang sudah dicapai.
c.   Membandingkan  pelaksanaan  atau  hasil  dengan  standar  dan  menentukan penyimpangan jika ada.
c.   Melakukan tindakan perbaikan, jika terdapat penyimpangan agar pelaksanaan dan tujuan sesuai dengan rencana.
e. Meninjau  dan  menganalisis  ulang  rencana,  apakah  sudah  realistis  atau  tidak.  Jika ternyata belum realistis maka perlu diperbaiki.
Beberapa  cara  pengendalian  yang  harus  dilakukan  oleh  seorang  manajer  yang meliputi pengawasan langsung, adalah pengawasan yang dilakukan sendiri secara langsung oleh  seorang  manejer.  Manajer  memeriksa  pekerjaan  yang  sedang  dilakukan  untuk mengetahui  apakah  dikerjakan  dengan  benar  dan  hasilnya  sesuai  dengan  yang dikehendakinya.
Pengawasan tidak langsung, adalah pengawasan jarak jauh, artinya dengan melalui laporan secara tertulis maupun lisan dari karyawan tentang pelaksanaan pekerjaan dan hasil yang dicapai. Pengawasan berdasarkan pengecualian, adalah pengawasan yang dikhususkan untuk kesalahan yang luar biasa dari hasil atau  standar yang diharapkan. Pengawasan ini dilakukan dengan cara kombinasi langsung dan tidak langsung oleh manajer.
Pengawasan juga bisa dibedakan menurut sifat dan waktunya:
a. Preventive control , adalah pengawasan yang dilakukan sebelum kegiatan dilakukan untuk menghindari  terjadinya  penyimpangan  dalam  pelaksanaannya.  Pengawasan  ini merupakan  pengawasan  terbaik  karena  dilakukan  sebelum  terjadi  kesalahan  namun sifatnya prediktif.
b. Repressive control , adalah pengawasan yang dilakukan setelah terjadinya kesalahan dalam pelaksanaanya.  Dengan  maksud  agar  tidak  terjadi  pengulangan  kesalahan,  sehingga hasilnya sesuai dengan yang diinginkan.
c.    Pengawasan saat proses dilakukan, sehingga dapat segera dilakukan perbaikan.
d.   Pengawasan  berkala,  adalah    pengawasan  yang  dilakukan  secara  berkala,  misalnya perbulan, persmester, dll.
e. Pengawasan  mendadak  (sidak),  adalah  pengawasan  yang  dilakukan  secara mendadak untuk mengetahui apa pelaksanaannya dilakukan dengan baik atau tidak.
f.     Pengawasan Melekat (waskat), adalah pengawasan/pengendalian yang dilakukan secara integratif mulai dari sebelum, pada saat, dan sesudah kegiatan dilakukan.
Ada  beberapa  dasar  proses  dalam  pengawasan,  diantaranya  adalah  teknik pengendalian  dan  sistem  yang  pada  dasarnya  sama  untuk  kas,  prosedur  kantor,  moral, kualitas produk atau apa pun. Bisa  diasumsikan bahwa baik rencana dan struktur organisasi yang  jelas,  lengkap,  dan  terintegrasi  akan  tercipta  jika  manajer  yakin  akan  tugasnya.  Jika manajer tidak yakin dari tugasnya atau bawahan tidak memiliki kekuatan atau tidak tahu bahwa  dia  memiliki  kekuatan  untuk  melaksanakan  tugasnya,  akan  menjadi  sulit  untuk menentukan siapa yang bertanggung  jawab.

## 3. Penutup
POAC diterapkan dalam setiap organisasi di seluruh dunia  guna mempertahankan kelanjutan organisasi. POAC adalah dasar manajemen untuk organisasi manajerial. Terdapat beberapa  konsep  proses  manajemen,  misalnya  saja  PDCE  ( Plan,  Do,  Check,  Evaluate) ,  dan PDCA  ( Plan,  Do,  Check,  Action) .  Namun,  konsep  POAC  lebih  banyak  digunakan  dan diterapkan karena lebih sesuai untuk setiap tingkat manajemen.

## Daftar Pustaka
Stoner, JAF, Freeman, RE & Gilbert Jr, DR 1996, management 6 th edn , Prentice Hall, Inc, New Jersey.
Koontz, H & Weihrich, H 1990, Esseintials of Management , McGraw-Hill Publishing Company, singapore
Dubrin, Andrew J, 2008 . Essentials of Management . Canada: Cengage Learning
Kathryn dan David C. Martin, 1998. Management . State of America: The McGraw-Hill Companies
George, R. Terry, 1979, Principles of Management .
Stoner, JAF, Freeman, RE & Gilbert Jr, DR 1996, management 6 th edn , Prentice Hall, Inc, New Jersey.
Massie, JL,  1979, essentials of management 3 rd edn, Prentice Hall, Inc, Kentucky.