Vol. 09  No (02): 12-2021,Desember 2021 p-ISSN: 1978-3795; e-ISSN: 2721-6721 Dikirim: 4 Desember 2021 Diterima: 29 Desember 2021 Dipublikasi: 2021-12-31
Pengaruh Digital Marketing, Kepercayaan Konsumen Dan Kualitas Produk Terhadap Minat Beli Di Era Pandemi Covid 19
Novita Herlissha 1 ,  Tiara Fitari 2
1 Program Studi Manajemen, Fakultas Ekonomi, Universitas Bangka Belitung
2 Program Studi Ekonomi, Fakultas Ekonomi, Universitas Bangka Belitung
* Korespondensi: novita-herlissha@ubb.ac.id , tiara-fitari@ubb.ac.id
Abstrak: Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengetahui  pengaruh  digital  marketing,  kepercayaan konsumen  dan  kualitas  produk  terhadap  minat  pembelian  pada  produk  UMKM  Xavera  di  Bangka. Penelitian  ini  dilakukan  dikarenakan  persaingan  yang  semakin  ketat  di  era  globalisasi  dan  juga pemanfaatan  pemasaran  digital  terus  dioptimalkan  oleh  para  pelaku  UMKM  dalam  industri  fashion khususnya  hijab  agar  tetap bisa  besaing dan bertahan  dengan kondisi pademi Covid-19 yang  terjadi . Populasi  dalam  penelitian  ini  adalah  semua  konsumen  yang  sedang  melakukan   pembelian  di toko  Xavera  Pangkalpinang.    Teknik      pengambilan      sampel      yang  digunakan    adalah    teknik non probability sampling  tepatnya accidental    sampling yaitu    teknik    pemilihan  sampel  berdasarkan kebetulan. Sampel dala penelitian ini adalah sebesar  82  responden. Hasil  pengujian  secara  simultan menggunakan uji F menunjukkan bahwa digital marketing, kepercayaan konsumen dan kualitas produk secara  simultan  berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap  minat  pembelian.  Selanjutnya  dengan menggunakan uji t menunjukkan bahwa digital marketing berpengaruh positif  dan  signifikan  terhadap minat pembelian, variabel kepercayaan konsumen berpengaruh positif dan signifikan  terhadap  minat pembelian serta variabel kualitas produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat pembelian. Selanjutnya variable independen yang dominan terhadap minat pembelian  adalah digital marketing.
Kata kunci : Digital Marketing, Kepercayaan Konsumen, Kualitas Produk, Minat pembelian
Abstract:  This  study  aims  to  determine  the  effect  of  digital  marketing,  consumer  trust,  and  product quality  on  interest  in  purchasing  Xavera  MSME  products  in  Bangka.  This  research  was  conducted because of the increasingly fierce competition in the era and also the use of digital marketing continues to be optimized by MSME actors in the fashion industry, especially hijab so that they can survive and survive the Covid-19 pandemic conditions that occurred. The population in this study are all consumers who are making purchases at the Xavera Pangkalpinang store. The sampling technique used is a non- probability sampling technique, precisely accidental sampling, which is a sampling technique based on chance. The sample in this study was 82 respondents. Simultaneous test results using the F test indicate that digital marketing, consumer trust and product quality simultaneously have a positive and significant effect  on  purchase  intention.  Furthermore,  by  using  the  t  test,  it  shows  that  digital  marketing  has  a positive  and  significant  effect  on  purchase  intention,  the  consumer  trust  variable  has  a  positive  and significant effect on purchase intention and the product quality variable has a positive and significant effect on purchase intention. Furthermore, the dominant independent variable on purchase intention is digital marketing.
Keywords: Digital Marketing, Consumer Trust, Product Quality, Purchase Interest

## 1. PENDAHULUAN
Pada era pandemi Covid-19 yang terjadi di dunia saat ini menyebabkan persaingan semakin ketat. Dunia bisnis dipaksa untuk selalu mengikuti perkembangan dan perubahan agar tetap dapat bersaing. Perkembangan yang terjadi menyebabkan pertumbuhan yang berkesinambungan. Pada saat ini pelaku bisnis  dituntut  untuk  selalu  melakukan  inovasi  terus  menerus  agar  dapat  bersaing  dan  beradaptasi
dengan kondisi yang terjadi saat ini. Para pelaku bisnis dituntut agar dapat menghadapi tantangan bisnis di  era  pandemi  ini,  salah  satu  tantangan  bisnis  yang  harus  dihadapi  ialah  dapat  bertahan  dan  juga mencapai  kesuksesan  bisnis.  Kesuksesan  bisnis  dapat  terihat  dari  meningkatnya  minat  pembelian konsumen  pada  suatu  bisnis.  Salah  satu  upaya  yang  dilakukan  agar  dapat  mencapai  keberhasilan menjalankan suatu bisnis adalah dengan melakukan kegiatan pemasaran, meningkatkan kualitas produk serta meningkatkan pelayanan yang diberikan kepada calon pembeli. (Kotler & Amstrong 2018).
Setiap perusahaan atau usaha kecil terus melakukan strategi-strtaegi agar dapat menarik  minat beli  konsumen  terhadap  produk  yang  mereka  tawarkan.  Perusahaan  harus  menciptakan  strategi  baru dalam menjual produk dan jasa dan memberikan value yang lebih besar kepada customer dibandingkan pesaing. Konsumen menjadi kunci penentu atas keberhasilan atau kegagalan suatu perusahaan didalam memasarkan  produknya.  Seorang  pelaku  usaha  harus  memiliki  pengetahuan  yang  seksama  tentang prilaku konsumen agar dapat mengerti pasar yang baik untuk mengikuti perubahaan yang terus-menerus serta untuk merancang bauran pemasaran yang tepat. Pada era pandemi saat ini menjanjikan peluang dan juga tantangan bagi bisnis bagi perusahaan yang beroperasi khususnya di Indonesia, dimana pada era  pandemi  ini  munculnya  kebijakan-kebijakan  yang  dapat  menghambat  proses  pemasaran  suatu perusahaan.  Pandemi  yang  terjadi  berdampak  pada  semua  aspek,  yang  menyebabkan  calon  pembeli menjadi lebih selektif dalam memilih produk yang  diinginkan. Beberapa hal yang harus diperhatikan oleh para bisnis agar dapat menarik minat beli konsumen. Hal tersebut menyebabkan persaingan antar perusahaan semakin ketat.
Menurut Kotler dan Keller (2003: 181) dalam Franycia dkk (2019), Minat Beli Konsumen adalah semua  pengalaman  mereka  dalam  belajar,  memilih,  menggunakan,  peristiwa  memilih  suatu  produk. Yang kurang lebih berarti minat beli konsumen adalah perilaku konsumen di mana konsumen memiliki keinginan  untuk  membeli  atau  memilih  suatu  produk,  berdasarkan  pengalaman  dalam  memilih, menggunakan dan  mengkonsumsi  atau  bahkan  menginginkan  suatu  produk.  Super  and  Crites  dalam dalam  Franycia  dkk,  (2019)  menjelaskan  bahwa  ada  beberapa  faktor  yang  mempengaruhi  minat, sebagai berikut perbedaan pekerjaan, perbedaan sosial ekonomi, perbedaan hobi atau hobi, perbedaan gender dan perbedaan usia. Menurut Ferdinand (2014) dalam Arum dan Asmi (2020), minat beli dapat diidentifikasi melalui  indikator-indikator sebagai berikut minat transaksional, minat refrensial, minat preferensial dan minat eksploratif.
Perkembangan  teknologi  dan  kebijakan-kebijakan  yang  dikeluarkan  oleh  pemerintah dikarenakan pandemi menyebabkan perubahan prilaku pada konsumen, dari  yang melakukan transaksi pembelian  secara  transaksional  beralih  ke  pembelian  secara online. Perubahan  prilaku  kosumen didukung oleh data penggunaatn internet di Indoensia yang meningkat sebesar 8.9% atau setara 25.5 juta  dibandingkan  sebelum  pandemi  pada  tahun  2018,  terutama  akses  internet  yang  naik  untuk melakukan belanja secara online (Tim APJII, 2020).  Sehingga pentingnya kesadaran para pelaku bisnis untuk  membaca  peluang  tersebut  agar  dapat  meningkatkan  minat  pembeli  dengan  cara  melakukan pemasaran secara digital. Menurut Ryan Kristo Muljono (2018) digital marketing berasal dari dua kata yaitu digital dan marketing atau bisa juga disebut dengan internet. Marketing diartikan sebagai sebuah kegiatan  yang dilakukan dalam  menyampaikan  penawaran  kepada  customer  yang dituju. Sedangkan internet adalah alat yang digunakan dengan model digital, yang dapat membantu komunikasi dengan cara dua arah.  Pandemi yang terjadi memaksa masyarakat memanfaatkan teknologi, pemahaman akan teknologi  mempengaruhi  konsumen  untuk  memutuskan  membeli  suatu  produk.Sehingga  perlunya usaha yang dilakukan oleh pemilik usaha untuk memasarkan produk ke digital agar diharapkan dapat mencapai target market perusahaan dan dapat meningkatkan minat pembelian.
Digital  adalah  satu  kesatuan  untuk  menawarkan  produk  secara  firtual  sehingga  dapat memudahkan penjual dan pembeli dalam berbagi informasi dan bertransaksi.  Ali Hasan (2013) dalam Mohamad Trio (2018) mengungkapkan digital marketing memiliki beberapa karakteristik diantaranya ,usaha  dalam  menambah  interaktivitas  usaha  dengan  customer  yang  memiliki  ketergantungan  pada teknologi,  suatu  percakapan  elektronik  guna  menyampaikan  informasi  kepada  customer  begitu  juga sebaliknya, usaha mengerjakan seluruh kegiatan bisnis melalui jaringan internet  dengan tujuan untuk melakukan sebuah penelitian, planning untuk menemukan, membujuk, dan mempertahankan pelanggan agar tetap stay, dan usaha menambah percepatan jual beli produk dan jasa, inovasi dan juga informasi malalui akses internet. Adapun indikator digital marketing menurut lubiana (2018) Membangun sebuah hubungan Maksud dari indicator ini yaitu digital marketing dapat digunakan dalam membangun sebuah hubugan  antara  penjual  dan  pembeli,  membangun  sebuah  brand  Dengan  adanya  digital  marketing
indikator membangun brand juga sangat di butuhkan karena untuk mengenalkan suatu produk kepada masyarakat luas, publikasi Digital marketing juga dapat dimanfaatkan sebagai media publikasi suatu perusahaan agar memudahkan produsen dan konsumen bertukar informasi dan jual beli, dan promosi Selain itu digital marketing juga dapat digunakan sebagai media promosi suatu perusahaan, promosi dilakukan secara online.
Katherine Research Taken Smith (2011) dalam dalam Franycia dkk (2019)  menemukan bahwa Dengan  meningkatnya  penggunaan  media  digital  oleh  konsumen,  semakin  banyak  perusahaan menggunakan  pemasaran  digital  untuk  mencapai  target  pasar  perusahaan.  Pemasaran  media  sosial merangsang  faktor-faktor  eksternal  dan  memengaruhi  persepsi  batin  konsumen,  dan  pada  akhirnya memengaruhi  minat  beli  konsumen.  Akhirnya  sesuai  dengan  karakteristik  niat  pembelian  konsumen berdasarkan  pemasaran  media  sosial,  ada  pengambilan  keputusan  dan  dukungan  untuk mengembangkan  perdagangan  elektronik  untuk  memberikan  referensi  bagi  perusahaan  (Maoyan, Zhujunxuan,  Sangyang:  2014)  dalam  Franycia  dkk  (2019)  Media  sosial  yang  teridentifikasi menciptakan  lebih  banyak  keuntungan.  Penggunaan  digital  marketing  dalam  melakukan  penjualan sangat  penting  untuk  dilakukan  perusahaan/penjual  karena  pada  saat  ini  dengan  meningkatnya penggunaan  media  digital  serta  media  social  menyebabkan  perubahan  perilaku  konsumen  dalam melakukan pembelian dimana sebelumnya konsumen membeli produk secara langsung namun untuk saat ini konsumen bias melakukan pembelian dengan gadget mereka dengan perubahan inilah menjadi keuntungan yang bias dimanfaatkan oleh penjual dalam memasarkan produknya
Faktor  lainnya  yang  juga  turut  menentukan  minat  pembelian  konsumen  ialah  kepercayaan. Kepercayaan adalah salah satu faktor penting yang harus dibangun oleh  pelaku bisnis. Adanya faktor kepercayaan yang dibangun oleh pelaku bisnis dapat menarik minat konsumen untuk berbelanja online melalui website yang  dibangun  (Harris  dan  Goode,  2010).    Kepercayaan  merupakan  suatu  pondasi dalam sebuah proses bisnis. Suatu transaksi antar dua pihak atau lebih akan terjadi apabila kedua belah pihak saling mempercayai. Menurut Sunarto (2009:153) dalam Riski Rodina dkk (2019) Kepercayaan konsumen  ( Consumen  Beliefs )  adalah  semua  pengetahuan  yang  dimiliki  oleh  konsumen  dan  semua kesimpulan yang dibuat konsumen tentang objek, atribut, dan manfaatnya.  Kepercayaan dalam sebuah bisnis tidak dapat muncul secara instan, melainkan harus dibangun sejak awal bisnis berdiri (Hendrata dkk, 2013). Keberhasilan transaksi pembelian dipengaruhi oleh adanya faktor kepercyaan. Kepercayaan konsumen adalah persepsi dari sudut pandang konsumen akan kehandalan penjual dalam pengalaman dan  terpenuhinya  harapan  dan  kepuasan  konsumen  (Firdayanti,  2012).  Menurut  Mayer  et  al.  (1995) dalam David Wong (2017) faktor yang membentuk kepercayaan seseorang terhadap yang lain ada tiga yaitu integritas ( integrity ), kebaikan hati ( benevolence ) dan kemampuan ( ability ).
Kepercayaan  konsumen  pada  suatu  produk  dapat  diciptakan  dengan  memberikan/ menyampaikan produk sesuai dengan spesifikasi yang diiklankan atau yang dijualkan. saat konsumen menerima  barang  atau  jasa  yang  sesuai  dengan  iklan perusahaan  di  social  media  atau  media  lainnya maka akan menumbuhkan rasa percaya konsumen pada perusahaan. Kepercayaan konsumen dapat pula diciptakan  dengan  kejujuran  produsen  atau  penjual  dalam  menyampaikan  karakteristik  produk  yang lengkap kepada konsumen. Saat kepercayaan yang semakin tinggi tentu akan dapat dijadikan ukuran untuk  menumbuhkan  minat  beli  konsumen  untuk  bertransaksi  secara  online,  jadi  Semakin  tinggi kepercayaan  maka  semakin  tinggi  minat  beli.    Hal  ini  berarti  kepercayaan  konsumen  berpengaruh positif  terhadap  minat  beli.  Penelitian  Riski  Rosdiana  (2019)  dengan  judul  Pengaruh  Kepercayaan Konsumen  Terhadap  Minat  Beli  Produk  Pakaian  Secara  Online  menyimpulkan  Kepercayaan Konsumen berpengaruh positif dan signifikan terhadap Minat Beli.
Selain itu pertimbangan konsumen dalam menentukan minat pembelian ialah mengenai kualitas produk  dari  produk  yang  ditawarkan.  Menurut  Kotler,  &  Amstrong  (2018)  kualitas  produk  adalah karakteristik  produk  atau  jasa  yang  bergantung  pada  kemampuannya  untuk  memenuhi  kebutuhan konsumen  yang  dinyatakan  atau  diimplikasikan.  Kotler  and  Armstrong  (2004)  dalam  Shandy  Dkk (2014) menyatakan kualitas produk sebagai “ the ablity of a product to perform its functions. Its includes the product’s overall durability, reliability, precision, ease of operation and repair, and other valued attributes”. Artinya kualitas produk berhubungan erat dengan kemampuan produk untuk menjalankan fungsinya,  termasuk  keseluruhan  produk,  keandalan,  ketepatan,  kemudahan  pengoperasian  dan perbaikan,  dan  atribut  bernilai  lainnya.  Jadi  kualitas  produk  merupakan  sekumpulan  ciri  dan karakteristik  dari  barang  dan  jasa  yang  mempunyai  kemampuan  untuk  memenuhi  kebutuhan,  yang merupakan  suatu  pengertian  gabungan  dari  keandalan,  ketapatan,  kemudahan,  pemeliharaan  serta
atribut-atribut  lainnya  dari  suatu  produk.    Menurut  Fandy Tjiptono  (2014)  Indikator  kualitas  produk diantaranya sebagai berikut realiability, kinerja dan daya tahan.
Kualitas  produk    merupakan  factor  yang  sangat  penting untuk diperhatikan.  seorang kosumen yang akan membeli suatu produk itu selain melihat model produknya juga memperhatikan kualitas dari produk tersebut, apabila kualitas dari produk tersebut baik dan sesuai dengan apa yang dibutuhkan dan diinginkanya maka produk tersebut akan dibeli. Oleh karenanya kualitas suatu produk sangat penting untuk  diperhatikan  guna  menarik  minat  konsumen.  hasil  penelitian  sebelumnya  yang  dilakukan Martono dan Iriani (2014) yang menunjukkan bahwa kualitas produk berpengaruh signifikan terhadap minat beli produk batik Sendang Duwur Lamongan.
Xavera adalah salah satu dari Usaha Mikro Kecil Menengah (UMKM) yang ada di Bangka yang bergerak di Industri Fashion. Berdiri pada tahun 2019, salah satu produk unggulan yang Xavera tawarkan adalah hijab. Xavera menawarkan  berbagai varian hijab yang bebas konsumen pilih sesuai dengan selera. Xavera adalah salah satu UMKM Bangka yang bertahan di era pandemi saat ini. Strategi yang dilakukan oleh Xavera diharapkan dapat menjangkau konsumen di era pandemi saat ini dan juga dapat  meningkatkan  minat  pembelian.  Saat  ini  konsumen  lebih  suka  bertransaksi online ,  selain dikarenakan mudah dan cepat pembelian secara online dapat mendukung aktivitas disaat pademi saat ini.  Selain  itu  juga,  agar  dapat  bersaing  dengan  UMKM  sejenis,  Xavera  harus  dapat  memberikan kualitas yang terbaik dan terjaga serta juga membangun dan mempertahankan kepercayaan konsumen. Kualitas produk dan kepercayaan yang diberikan diharapkan dapat meningkatkan minat pembeli pada produk Xavera. Sehingga untuk bertahan dan dapat bersaing pada situasi pandemi saat ini Xavera harus dapat melakukan pemasaran digital yang baik dan memperhatikan kualitas dan juga membangun dan mempertahankan kepercayaan calon pembeli.
Minat beli konsumen sebagian besar dipengaruhi oleh kepercayaan konsumen itu sendiri. Agar dapat  menarik  minat  konsumen  untuk  melakukan  pembelian  produk,  penjual    harus  membangun kepercayaan yang tinggi terhadap calon pembeli. Kualitas produk juga menjadi salah satu yang harus diperhatikan oleh penjual. Suatu produk harus memiliki mutu sebagai suatu dasar strategi bisnis yang menyediakan barang atau jasa untuk memuaskan konsumen, sehingga nantinya akan tercipta minat beli. Minat beli akan muncul dengan sendirinya dalam diri seseorang. Merasa tertarik, terdorong terhadap apa yang dilihat dan berencana untuk membeli produk.
Gambar 1. Kerangka Pemikiran
Sumber : Diolah Peneliti, 2021
Berdasarkan masalah dan uraian yang telah dijelaskan diatas, penulis tertarik untuk melakukan penelitian  menggunakan  variabel  Digital  Marketing,  Kualitas  Produk,  Kepercayaan  dan  Minat Pembelian agar mengetahui seberapa besar pengaruh Digital Marketing, Kualitas Produk dan Kualitas Pelayanan  terhadap  Minat  Pembeli  di  Xavera,  hal  tersebut  menjadi  latar  belakang  penulis  untuk melakukan  penelitian  yang  berjudul  “Pengaruh  Digital  Marketing,  Kepercayaan  Konsumen  dan Kualitas Produk terhadap Minat Beli di Era Pandemi Covid 19 (Studi Kasus Pada Konsumen Xavera)”

## 2. METODE PENELITIAN
Penelitian  tergolong  dalam quantitative  research dengan  pandangan  dasar  hubungan  antar variabelnya adalah sebab akibat atau penelitian kausal.

## 2.1 Populasi dan Sampel
Menurut  Sugiyono  (2013),  populasi  adalah  wilayah  generalisasi  yang  terdiri  atas  obyek  atau subyek  yang  mempunyai  kualitas  dan  karakteristik  tertentu  yang  ditetapkan  oleh  peneliti  untuk dipelajari  dan  kemudian  ditarik  kesimpulannya.  Dalam  penelitian  ini,  populasi  digunakan  untuk menyebutkan  seluruh  elemen  dari  suatu  wilayah  yang  menjadi  sasaran  penelitian  atau  merupakan keseluruhan (universum) dari objek penelitian, kemudian dari populasi tersebut akan diambil beberapa sampel. Populasi  dalam  penelitian  ini  adalah  semua  konsumen  yang  sedang  melakukan  pembelian di toko Xavera Pangkalpinang.   Teknik   pengambilan   sampel   yang digunakan  adalah  teknik non probability sampling  tepatnya accidental    sampling yaitu    teknik    pemilihan  sampel  berdasarkan kebetulan,  yaitu  semua  anggota  populasi  yang  secara  kebetulan  bertemu  dengan  peneliti    dapat dijadikan  sampel  dalam  penelitian. Sampel dala penelitian ini adalah sebesar  96  responden.

## 2.2 Metode Pengambilan Data
Metode  pengumpulan  data  pada penelitian  ini  berdasarkan  dua  sumber  data,  yaitu  data  primer (kuesioner)  dan  data  sekunder  (referensi  buku  dan  jurnal).  Pengumpulan data primer menggunakan kuesioner dengan alternatif jawaban berupa skala likert.

## 2.3 Metode Analisis Data
Metode  analisis data dalam penelitian ini, sebagai berikut:
a. Uji Instrumen Penelitian
1) Uji Validitas Menurut Ghozali (2013), “Pengujian validitas dilakukan dalam rangka untuk mengetahui   ketepatan   instrumen   pengukuran   yang   digunakan   dalam   mengukur variabel.    Kuesioner    valid    ketika    butir    pernyataan    kuesioner    mampu    untuk    dapat mengungkapkan hal yang diukur”.
2) Uji Reliabilitas Menurut Ghozali (2013), “Pengujian reliabilitas dilakukan dalam rangka untuk melakukan  penngukuran  suatu  indikator  dari  suatu  variabel  dalam  kuesioner. Jika jawaban yang diberikan terhadap item penyataan kuesioner konsisten atau stabil dari waktu ke waktu, maka kuesioner tersebut reliable”.
b. Uji Asumsi Klasik
Teknik analisis data dalam penelitian ini, sebagai berikut:
1) Uji  Normalitas  Menurut  Ghozali    (2013) Pengujian   normalitas    data    dilakukan   untuk menguji apakah sebuah model regresi linier berdistribusi secara normal atau tidak normal”.
2) Uji  Multikolinearitas  Menurut  Ghozali  (2013)  Pengujian    multikolinearitas    dilakukan untuk menguji   apakah   dalam   model   regresi   terdapat kemiripan   antar   variabel independen. Jika tidak terdapat kemiripan antar variabel independen, maka suatu model regresi dapat dikatakan baik.
3) Uji  Heterokedastisitas.  Menurut  Ghozali  (2013:139)  uji  heterokedastisitas  bertujuan menguji apakah  dalam  model  regresi  terjadi  ketidaksamaan  variace  dan  residual  satu pengamatan kepengamatan lain.
c. Uji Regresi Berganda
Pengujian data dalam penelitian ini dilakukan dengan menggunakan uji regresi berganda, karenauntuk memebuhi tujuan penelitian yaitu pengaruh digital marketing, kepercayaan ksonumen dan kualitas produk terhadap  minat  beli  konsumen

## d. Uji Hipotesis
1) Uji t (parsial) Menurut Ghozali (2013), “Uji t dilakukan guna melihat pengaruh masing– masing variabel bebas terhadap variabel terikat”.
2) Uji F (simultan) Menurut Ghozali (2013), “Uji F dilakukan guna melihat pengaruh variabel bebas  secara  bersama-sama terhadap variabel terikat”.  Jika nilai yang diperoleh dari  F hitung  >  dari  nilaiF  tabel  dengan  tingkat  kepercayaan  yang  digunakan adalah   0,05, maka      variabel      independen  memiliki      pengaruh      yang      signifikanterhadap  variabel dependen secara bersamaan
e. Uji Koefesien Determinasi
Koefesien determinasi (R 2 ) Menurut Ghozali (2013) merupakan pengujian yang digunakan untuk mengukur seberapa besar kemampuan variabel independen dalam menerangkan variabel dependen

## 3. HASIL DAN PEMBAHASAN

## 3.1 Hasil Uji Validitas & Reliabilitas
Tabel. 1 Hasil Uji Validitas Variabel Jumlah Penyataan Rentang Nilai r tabel Ket. Minat Pembelian 8 0,447 – 0,612 0,2172 Valid Digital Marketing 8 0,569 – 0,717 0,2172 Valid Kepercayaan Konsumen 6 0,466 – 0,770 0,2172 Valid Kualitas Produk 6 0,742 – 0,818 0,2172 Valid
Sumber : Diolah Peneliti, 2021
Berdasarkan  hasil  tersebut  kuesioner  Digital  Marketing,  Kepercayaan  Konsumen,  Kualitas Produk  dan  Minat  Konsumen  memperoleh  r hitung >  r tabel diatas  0,2172  maka  semua  instrumen pertanyaan kuisioner valid/layak digunakan.
Tabel. 2 Hasil Uji Reliabilitas
Variabel Alpa Keterangan Minat Pembelian 0,617 Reliabel Digital Marketing 0,789 Reliabel Kepercayaan Konsumen 0,769 Reliabel Kualitas Produk 0,876 Reliabel Sumber : Diolah Peneliti, 2021
Berdasarkan tabel 2 terlihat bahwa keseluruhan independen dan dependen mempunyai alpha > 0,60 yang artinya semua pernyataan kuisioner reliabel.

## 3.2 Uji Normalitas
Gambar 2. Hasil Uji Normalitas
Sumber : Diolah Peneliti, 2021
Hasil grafik tersebut terlihat histogram dan normal p plot menunjukan berdistribusi normal.
Tabel. 3 Hasil Uji Kolmogorov Smirnov
One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test Unstandardize d Residual N 82 Normal Parameters a,b Mean .0000000 Std. Deviation 2.30133833 Most Extreme Differences Absolute .059 Positive .059 Negative -.048 Test Statistic .059 Asymp. Sig. (2-tailed) .200 c,d a. Test distribution is Normal.
b. Calculated from data. c. Lilliefors Significance Correction.
d. This is a lower bound of the true significance.
Sumber : Diolah Peneliti, 2021
Hasil  pada  tabel  3  menunjukan  bahwa  nilai  signifikan  0,200  >  0,05  artinya  berdistribusi normal untuk digunakan dalam penelitian.
Gambar. 3 Hasil Uji Heteroskedastisitas
Sumber : Diolah Peneliti, 2021
Berdasarkan Gambar 3 Hasil Scatterplot menunjukkan bahwa titik menyebar acak serta tidak mempunyai pola yang jelas atau tidak membentuk suatu pola dapat dikatakan bahwa tidak ada masalah heteroskedastisitas dalam penelitian ini.

## 3.4 Hasil Uji Multikolinieritas
Tabel. 4 Hasil Uji Multikolinearitas Keterangan Collinearity Statistics Tolerance VIF Digital Marketing ,579 1,726 Kepercayaan Konsumen ,898 1,113 Kualitas Produk ,593 1,687
Sumber : Diolah Peneliti, 2021 Berdasarkan table 4 hasil pengujian multikolinearitas tidak ada masalah multikolinearitas.

## 3.5 Hasil Analisis Regresi Berganda
Tabel.5 Hasil Analisis Regresi Berganda
Coefficients Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients B Std. Error Beta 1 (Constant) 3.981 1.992 Digital Marketing .425 .073 .482 Kepercayaan Konsumen .359 .065 .365 Kualitas Produk .172 .065 .217
Sumber : Diolah Peneliti, 2021
a. Konstanta 3,981
Nilai konstanta 3,981 berarti jika variabel digital marketing, kepercayaan konsumen dan kualitas produk  bernilai  0,  maka  nilai  minat  pembelian  adalah  3,981  Sehingga  bisa  disimpulkan  bahwa tanpa adanya variabel digital marketing, kepercayaan konsumen dan kualitas produk maka minat pembelian akan sebesar 3,981 satuan.
Y= 3,981+ 0,425 X 1 + 0,359 X 2 + 0,172 X 3
b. ( ( 𝑏 1 )  = 0,425
Berarti  variabel  digital  marketing  mempengaruhi  minat  pembelian  yaitu  0,425  atau  berpengaruh positif. Apabila nilai variabel digital marketing naik sebesar 1 satuan sedangkan variabel lain tetap, maka akan menyebabkan  naiknya nilai variabel minat pembelian sebesar 0,425 satuan c. ( 𝑏 2 ) = 0,359 Berarti  variabel  kepercayaan  konsumen mempengaruhi  minat  pembelian  yaitu  0,359  atau berpengaruh positif. Apabila nilai variabel kepercayaan konsumen naik sebesar 1 satuan sedangkan variabel lain tetap, maka akan menyebabkan  naiknya nilai variabel minat pembelian sebesar 0,359 satuan.
d. ( 𝑏 3 ) =  0,172
Berarti  variabel  kualitas  produk  mempengaruhi  minat  pembelian  yaitu  0,172  atau  berpengaruh positif. Apabila nilai variabel kualitas produk naik sebesar 1 satuan sedangkan variabel lain tetap, maka akan menyebabkan naiknya nilai variabel minat pembelian sebesar 0,172 satuan.
3.6 Uji Parsial (t)
Tabel. 6 Hasil Analisis Uji t Model T Sig. 1 (Constant) 1,998 0,049 Digital Marketing 5,850 0,000 Kepercayaan Konsumen 5,526 0,000 Kualitas Produk 2,260 0,009
Sumber : Diolah Peneliti, 2021
H1 :  Hasil uji hipotesis Digital Marketing terhadap Minat Beli Dari  hasil  penelitian  yang  diperoleh  t hitung untuk    X 1 sebesar  5,850  >  t tabel 1.99085    dan  nilai signifikansi sebesar 0,000 < dari taraf signifikan 0,05. Berarti  ditarik kesimpulan H 1 diterima dan Ho ditolak, maka ini menyimpulkan bahwa variabel Digital Marketing berpengaruh positif dan signifikan terhadap Minat beli
H2 :  Hasil uji hipotesis Kepercayaan Konsumen terhadap Minat Beli
Dari hasil penelitian yang diperoleh t hitung untuk  X 2 sebesar 5,526 > dari t tabel 1.99085 dan nilai signifikan  sebesar  0,000  <  dari  taraf  signifikansi  0,05.  Berarti  dapat  ditarik  kesimpulan  H 2 diterima  dan  Ho  ditolak,  maka  ini  menyimpulkan  bahwa  variabel  Kepercayaan  Konsumen berpengaruh positif dan signifikan terhadap Minat beli.
H3 : Uji hipotesis Kualitas Produk terhadap Minat beli
Dari hasil perhitungan yang diperoleh t hitung untuk  X 3 sebesar 2,260 > dari t tabel 1.99085    dan nilai  signifikansi  sebesar  0,009  <  dari  taraf  signifikansi  yaitu  0,05.  Berarti  dapat  ditarik kesimpulan  H 3 diterima  dan  Ho  ditolak,  maka  ini  menunjukkan  variabel  Kualitas  Produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap Minat beli
3.7 Uji F Tabel. 7 Hasil Analisis Uji F
ANOVA a Model Sum of Squares df Mean Square F Sig. 1 Regression 971.560 3 323.853 58.884 .000 b Residual 428.989 78 5.500 Total 1400.549 81 a. Dependent Variable: TOTALMP
b. Predictors: (Constant), TOTALKP, TOTALKK, TOTALDM Sumber : Diolah Peneliti, 2021
Berdasarkan tabel 7 menunjukkan F hitung adalah 58,884 dan   F tabel adalah sebesar  2.72 berarti F hitung > f tabel. Hasil ρ = 0,000 < 0,05, maka Ho ditolak dan H 4 diterima. Menyimpulkan bahwa variabel bebas secara bersama-sama atau simultan mempengaruhi variabel terikat secara positif dan signifikan.
Kesimpulan  pada  penelitian  bahwa  variabel  digital  marketing,  kepercayaan  konsumen,  kualitas produk  secara  simultan berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap  terhadap  minat  beli  konsumen Xavera.

## 3.8 Hasil Analisis R 2
Tabel. 8  Hasil Analisis Koefisien Determinasi (R 2 )
Model Summary b Model  R R Square Adjusted R Square Std.  Error  of  the Estimate Durbin-Watson 1 .833 a .694 .682 2.345 2.130
Sumber : Diolah Peneliti, 2021
Berdasarkan tabel 8 didapat nilai R square 0,694 atau 69,4% yang berarti variabel kinerja karyawan dapat dijelaskan oleh variable digital marketing, kepercayaan konsumen dan kualitas produk, sisanya 30,6% dijelaskan oleh variabel lain selain dari variabel penelitian.

## 3.9 Pembahasan
Pada  hasil    pengujian  variabel  digital  marketing  menyimpulkan  bahwa  digital  marketing berpengaruh positif dan signifikan terhadap variabel minat pembelian. Pernyataan tersebut dibuktikan dengan  nilai  t hitung sebesar  5,850  >  t tabel 1,99085  dan  Sig.  0,000  <  0,05,  yakni  digital  marketing berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat pembelian.
Pada  hasil    pengujian  variable  kepercayaan  konsumen  menyimpulkan  bahwa  kepercayaan konsumen berpengaruh positif dan signifikan terhadap variabel minat pembelian. Pernyataan tersebut dibuktikan  dengan  nilai  t hitung sebesar  5,526  >  t tabel 1,99085  dan  Sig.  0,000  <  0,05,  yakni  digital marketing berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat pembelian.
Pada  hasil    pengujian  variabel  kualitas  produk  menyimpulkan  bahwa  digital  kualitas  produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap variabel minat pembelian. Pernyataan tersebut dibuktikan dengan  nilai  t hitung sebesar  2,260  >  t tabel 1,99085  dan  Sig.  0,009  <  0,05,  yakni  kualitas  produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat pembelian.
Berdasarkan hasil perhitungan uji simultan F hitung > f tabel. Hasil  taraf signifikan = 0,000 < 0,05, maka Ho ditolak dan H4 diterima. Data tersebut dapat digital marketing, kepercayaan konsumen dan kualitas produk secara simultan berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat pembelian Xavera

## 5. SIMPULAN DAN SARAN

## 5.1 Kesimpulan
1) Digital Marketing secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap Minat Pembelian. Meningkatnya  penggunaan  media  digital  menyebabkan  beberapa  perubahan  salah  satunya adalah perubahan perilaku konsumen dalam melakukan pembelian produk dimana konsumen biasanya  melakukan  pembelian  secara  langsung  namun  dengan  meningkatkan  media  social konsumen  saat  ini  lebih  banyak  melakukan  pembelian  produk  diinternet.  Oleh  karena  itu perubahan  ini  mengharuskan  para  perusahaan  untuk  dapat  memanfaatkan  pemasaran  digital untuk melakukan penjualan dan memastikan bahwa konsumen merasa puas akan produk yang dibelinya  dan dapat  memberikan  review yang positif  dengan  adanya  review  atau  testimonial positif dari konsumen pasca pembelian hal ini menarik perhatian konsumen untuk melakukan pembelian.
2) Kepercayaan  konsumen  secara  parsial  berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap  Minat Pembelian. Kepercayaan konsumen merupakan salah satu factor yang harus diperhatikan oleh penjual.  Saat  kepercayaan  yang  semakin  tinggi  tentu  akan  dapat  dijadikan  ukuran  untuk
menumbuhkan  minat  beli  konsumen  untuk  bertransaksi  secara  online,  jadi  Semakin  tinggi kepercayaan  maka  semakin  tinggi  minat  beli.  Kepercayaan  konsumen  dapat  pula  diciptakan dengan  memberikan  pelayanan  terbaik  kepada  konsumen  seperti  dengan  adanya  penukaran barang karena produk rusak atau penggantian warna hal ini akan memberikan kontribusi pada tingkat kepercayaan konsumen.
3) Kualitas Produk secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap Minat Pembelian. Untuk meningkatkan minat pembelian konsumen hal yang harus diperhatikan lainnya adalah kualitas  produk  dengan  kualitas  produk  yang  baik  akan  meningkatkan  minat  pembelian konsumen.
4) Berdasarkan  uji  F  menyimpulkan  bahwa    digital  marketing,  kepercayaan  konsumen  dan kualitas produk berpengaruh positif dan signifikan secara simultan terhadap minat pembelian.
5.2 Saran
1) Xavera sebaiknya terus melakukan dan meningkatkan Digital Marketing dengan :
a) Memperbanyak  pemasaran  produk  yang  dengan  iklan  atau  influencer  untuk  lebih memasarkan produknya agar produknya agar dapat lebih luas dikenal konsumen.
b) Memberikan promo atau diskon kepada konsumen agar dapat menarik konsumen baru maupun pembeli yang sudah melakukan pembelian sebelumnya di Xavera.
2) Xavera sebaiknya meningkatkan Kepercayaan konsumen dengan :
a) Meningkatkan  kepercayaan  konsumen  upaya  yang  dapat  dilakukan  adalah meningkatkan kualitas produk yang dijual sehingga produk tersebut dapat lebih unggul daripada produk lain yang sejenis yang dijual oleh pesaing.
b) Memberikan  garansi  untuk  konsumen  pacsa  melakukan  pembelian  hal  ini  dapat dijadikan diferensiasi antara xavera dan pesaing.
3) Cara yang dapat dilaksanakan untuk meningkatkan kualitas produk adalah
a) Menggunakan  bahan  produk  yang  lebih  nyaman  saat  digunakan  konsumen  serta memperhatikan jahitan pada produk yang dijual agar lebih rapi.

## 6. UCAPAN TERIMA KASIH (ACKNOWLEDGMENTS)
Penulis mengucapkan terima kasih sebesar-sebesarnya kepada Owner Xavera yang memberikan izin kepada penulis untuk melakukan penelitian di Xavera serta penulis ingin mengucapkan terimakasih juga  kepada  konsumen-konsumen  Xavera  yang  telah  bersedia  meluangkan  waktunya  untuk  mengisi kuisoner. Ucapan terimakasih juga penulis ucapkan kepada Universitas Bangka Belitung dan Fakultas Ekonomi, Jurusan Manajemen, Jurusan Ekonomi yang telah memberikan kesempatan untuk melakukan penelitian. Terimakasih juga kepada Para Rekan Kerja Dosen Manajemen dan Dosen Ilmu Ekonomi yang telah membantu pada Penelitian ini.

## REFERENSI
Adrian, S.E (2019). Digital Marketing Dan Ragam Produk Pada Minat Beli  Konsumen  Toko  Online Shopee    (Studi    Kasus    Pada  Mahasiswa    Prodi    Manajemen  Fakultas    Ekonomi    Universitas Bhayangkara   Jakarta   Raya Angkatan  2016  ). Ekspektra  : Jurnal  Bisnis  Dan  Manajemen, 3 ( 3), 14-24. DOI: http://dx.doi.org/10.25139/ekt.v3i1.1430
Angelita, Anggie Priscillia Natalia.,, Kristi, Airin Sangari., Stella, Octaviana., 2021. Pengaruh Digital Marketing  Dan  Variasi  Produk  Terhadap Minat Beli Di Era Covid 19 Pada Pengguna Aplikasi Tokopedia. Jurnal Ilmiah Indonesia. Vol. 6, No. 8, Agustus 2021
Febriyantoro,  Mohamad  Trio.,  Debby  Arisandi  (2018).  Pemanfaatan  Digital  Marketing  Bagi  Usaha Mikro,  Kecil  Dan  Menengah  Pada  Era  Masyarakat  Ekonomi  Asean. Jurnal  Manajemen Dewantara .., Vol 2 Nomor 01 Juni 2020 , Hal 63-76,.
http://ejournal.stiedewantara.ac.id/index.php/JMD/issue/view/32 Firdayanti, R. (2012). Persepsi Risiko Melakukan E-Commerce dengan Kepercayaan Konsumen dalam Membeli Produk Fashion Online. Journal of Social and Industrial Psychology Ghozali, Imam. (2013). Aplikasi Analisis Multivariat dengan Program IBM SPSS 21 Edisi 7 . Semarang: Universitas Diponogoro
Harris, L. C. dan Goode, M. H (2010). Online Servicecapes, Trust, and Purchase Intention. Journal of Service Marketing . Vol 24 No. 3.
Hendrata,  Y.  K.,  Purbandari,  T.,  &  Mujilan  (2013).  Pengaruh  Structural  Assurance  dan  Perceived Reputation terhadap Trust Pengguna Internet di Sistem E-commerce. Jurnal Riset Manajemen dan Akuntansi , 82.
I. B. Hong and H. Cho, "The impact of consumer trust on attitudinal loyalty and purchase intentions in B2C  e-marketplaces:  Intermediary  trust  vs.  seller  trust,"  International  Journal  of  Information Management,  vol.  31,  pp.  469-479,  2011.  (1)  (PDF)  Impact  of  Customer  Trust  on  Purchase Intention  in  Organic  Rice  through  Facebook:  A  Pilot  Study.  Available  from: https://www.researchgate.net/publication/284486316_Impact_of_Customer_Trust_on_Purchas e_Intention_in_Organic_Rice_through_Facebook_A_Pilot_Study [accessed Nov 08 2021].
Joel,  G.,  James,  dan  Jantje,  M.  (2014).  Pengaruh  Motivasi,  Persepsi  Harga,  Dan  Kualitas  Produk Terhadap  Minat  Beli  Konsumen  Sepeda  Motor  Matic  Merek  Yamaha  Mio  di  Kota  Manado. Jurnal EMBA, ISSN: 2303-1174, Vol. 2, No. 3.
Kotler, Philip and Gary Amstrong (2018). Principles of Marketing . Edition 15 Global Edition. Pearson. Martono, M., dan S. R Iriani. 2014. “Analisis Pengaruh Kualitas Produk, Harga Dan Promosi Terhadap Minat Beli Konsumen Produk Batik Sendang Duwur Lamongan”, Jurnal Ilmu Manajemen, Vol. 2, No. 2, pp. 687-699
Mileva, Lubiana., Achmad Fauzi D.H (2018). Pengaruh Social Media Marketing Terhadap Keputusan Pembelian. Jurnal Administrasi Bisnis (JAB). Vol 58 No. 1. Muljono, Ryan Kristo (2018). Digital Marketing Concept . Jakarta : Gramedia Pustaka Utama Pangkey, Franycia Maria., M. Furkan., & Edy, Herman (2019).  Pengaruh Artificial Intelligence Dan Digital Marketing Terhadap Minat Beli Konsumen. Jurnal Magister Manajemen Unram . Vol. 8, No 3. September 2019, Hal : 258-269,. Doi : http://dx.doi.org/10.29303/jmm.v8i3.448 Purbohastuti,  Arum  Wahyuni.,  Asmi,  Ayuning  Hidayah  (2020).  Meningkatkan  Minat  Beli  Produk Shopee  Melalui  Celebrity  Endorser. Jurnal  Bisnis  Terapan ., Volume  04 Nomor  01  Juni 2020 , Hal 37-46,. Doi: https://doi.org/10.24123/jbt.v4i1.2480
Putro,  Shandy  Widjoyo.,  Hatane  Semuel,  MS.,  Ritzky  Karina  M.R.  Brahmana  (2014).  Pengaruh Kualitas Layanan Dan Kualitas Produk Terhadap Kepuasan Pelanggan Dan Loyalitas Konsumen Restoran Happy Garden Surabaya. Jurnal Manajemen Pemasaran, Vol.2, No. 1 tahun 2014 , Hal: 1-9.
Rosdiana, Riski., Iyus Akhmad Haris., Kadek Rai Suwena (2019). Pengaruh Kepercayaan Konsumen Terhadap  Minat  Beli  Produk  Pakaian  Secara  Online. Jurnal  Pendidikan  Ekonomi  Undiksha.,
Volume 11 No. 1 Tahun 2019, Hal 318-328,. http://dx.doi.org/10.23887/jjpe.v11i1.20164 Sugiyono. (2009). Metode Penelitian Bisnis (Pendekatan Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D). Bandung: Alfabeta
Samsudeen  Sabraz  Nawaz  et.  al.  (2020).  Impact  of  Digital  Marketing  on  Purchase Intention. International  Journal  of  Advanced  Science  and  Technology , 29 (04),  1113  -  1120. Retrieved from http://sersc.org/journals/index.php/IJAST/article/view/4816
Tim APJII. 2020. Survei Pengguna Internet APJII 2019-Q2 2020: Ada Kenaikan 25,5 Juta Pengguna Internet Baru di RI. Asosiasi Penyelenggara Jasa Internet Indonesia , 1. https://apjii.or.id/content/read/104/503/BULETIN-APJII-EDISI- 74---November-2020
Tjiptono,F. (2014). Pemasaran Jasa:Prinsip,Penerapan,dan Penelitian.Yogyakarta : CV Andi Offset. Wong, David (2017). Pengaruh Ability, Benevolence Dan Integrity Terhadap Trust, Serta Implikasinya
Terhadap  Partisipasi  Pelanggan  E-Commerce  :  Studi  Kasus  Pada  Pelanggan  Ecommerce  Di Ubm. Jurnal Riset Manajemen dan Bisnis (JRMB) Fakultas Ekonomi UNIAT Vol.2, No.2, Juni 2017, Hal : 155 – 168