Diajukan : April 2022, Revisi : April 2022, Terbit : Mei 2022 e-ISSN ( 2745-4606 ), p-ISSN ( 2745-4614 ) http://journal.al-matani.com/index.php/invest/index

## The Effect Of Brand Image And Product Innovation On Purchase Decisions And Consumer Satisfaction Of Kapal Api Coffee  In Pekanbaru
Pengaruh Citra Merek Dan Inovasi Produk Terhadap Keputusan Pembelian Dan Kepuasan Konsumen Kopi Kapal Api Di Kota Pekanbaru
Amirudin M. Amin 1 , Johansen 2
Institut Bisnis dan Teknologi Pelita Indonesia 1,2 amirudin.amin@lecturer.pelitaindonesia.ac.id 1 , johansenwu313@gmail.com 2

## ABSTRACT
This study aims to determine the effect of brand image and product innovation on purchasing decisions and consumer  satisfaction  of  Kopi  Kapal  Api.  The  population  of  this  research  are  the  consumers  of  Kapal  Api coffee in Pekanbaru City. The technique in determining the sample to be studied is the Accidental Sampling method, so that the sample in this study was 150 respondents. The method of collecting data is through a questionnaire. The analysis technique in this research is Structural Equation Model (SEM) with the help of Smart Partial Least Square (PLS) 3.0 software. Based on the results obtained in this study, the variables of brand image and product innovation on purchasing decisions have a positive and significant effect. Brand image variable on consumer satisfaction has a negative and insignificant effect. And for product innovation variables and purchasing decisions on consumer satisfaction have a positive and significant effect..
Keywords : Brand Image, Product Innovation, Purchase Decision, Consumer Satisfaction.

## ABSTRAK
Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengetahui  pengaruh  dari  citra  merek  dan  inovasi  produk  terhadap keputusan  pembelian  dan  kepuasan  konsumen  kopi  kapal  api.  Populasi  dari  penelitian  ini  merupakan konsumen  kopi  kapal  api  di  Kota  Pekanbaru.  Teknik  dalam  menentukan  sampel  yang  akan  diteliti  adalah metode  Accidental  Sampling,  sehingga  sampel  pada  penelitian  ini  sebanyak  150  responden.  Metode pengumpulan data melalui kuesioner. Teknik analisis pada penelitian ini adalah Structural Equation Model (SEM)  dengan  bantuan  perangkat  lunak  Smart  Partial  Least  Square  (PLS)  3.0.  Berdasarkan  hasil  yang diperoleh pada penelitian ini bahwa variabel citra merek dan inovasi produk terhadap keputusan pembelian berpengaruh positif dan signifikan. variabel citra merek terhadap kepuasan konsumen berpengaruh negatif dan  tidak  signifikan.  Dan  untuk  variabel  inovasi  produk  dan  keputusan  pembelian  terhadap  kepuasan konsumen berpengaruh positif dan signifikan..
Kata Kunci : Citra Merek, Inovasi Produk, Keputusan Pembelian, Kepuasan Konsumen

## 1. Pendahuluan
Pembuatan makanan dan minuman serba instan atau siap saji semakin dinikmati dan terus dikembangkan oleh manusia saat ini. Bahan makanan yang memerlukan proses untuk dapat di konsumsi seperti pengelupasan, pencucian, dan pemasakan kini semakin ditinggalkan.  Hal  tersebut  disebabkan  kemajuan  teknologi  yang  mempermudah  dalam memenuhi  kebutuhan  manusia.  Salah  satu  contoh  minuman  yang  sangat  dinikmati didunia  hingga  terus  berkembang  hingga  menjadi  minuman  instan  yang  praktis  untuk nikmati adalah minuman kopi
Dengan banyaknya peminat untuk mengkonsumsi minuman di Indonesia membuat kerutinan minum kopi menjadi budaya dan trend gaya hidup sekaligus menjadi kebutuhan di negeri ini. Minum kopi bukan cuma semata- mata tuntutan selera, akan tetapi untuk sebagian  warga  Indonesia  paling  utama  di  perkotaan  telah  jadi  bagian  dari  gaya  hidup
(Solikatun  dan  Argyo,  2015).  Sehinggan  hal  ini  memunculkan  peluang  bagi  perusahaan untuk memproduksi berbagai macam produk kopi, salah satunya adalah kopi bubuk instan dan kopi bubuk kemasan. Salah satu brand lokal kopi instan yang cukup populer  adalah Kopi Kapal Api. Kopi Kapal Api adalah kopi bubuk instan yang cukup ternama dilingkungan masyarakat Indonesia. Memiliki berbagai macam varian rasa seperti kopi kapal api susu, kopi kapal api signature, kopi kapal api special mix, kapal api grande white, kopi kapal api mix less sugar, dan produk unggulannya yaitu kopi kapal api bubuk hitam tanpa gula. Kopi Kapal Api yang memiliki ciri khas seperti aroma yang nikmat dan rasa yang  pas, dengan slogannya  yaitu  “jauh  lebih  enak”  membuat  kopi  kapal  api  percaya  untuk  dapat  terus menjadi kopi instan terbaik yang bisa memberi kepuasan terhadap konsumennya Berdasarkan Top Brand Award Kopi Bubuk Berampas, produk kopi kapal api selalu menduduki posisi paling atas dalam pengukuran TBI. Top Brand Index (TBI) menyatakan bahwa  semua  perusahaan  kopi  bubuk  berampas  kemasan  mengalami  penjualan  yang tidak beraturan setiap tahunnya termasuk perusahaan kopi kapal api. kini produk Kapal Api menguasai 50 persen pasar kopi secara nasional dengan berbagai pilihan.  Terdapat  banyak  varian  Kopi  Kapal  Api  Special,  yang  ditawarkan  untuk  bisa dinikmati  para  pecinta  kopi,  mulai  dari  Kapal  Api  Special  Sachet,  Kapal  Api  Special Kemasan  Ekonomis  dan  Kapal  Api  White  Coffee  Premium.  Namun  produk  unggulannya yaitu Kopi Kapal Api Special, baik kemasan ekonomis dan Premium. Kopi Kapal Api Special, diproduksi  tanpa  gula,  dan  untuk  membuat  kopi  nikmat  khas  Kapal  Api,  cukup  ptaktis, cukup  dengant  menuang  air  panas  dan  sedikit  gula  dengan  takaran  selera,  makan  kopi kapal api spesial siap dinikmati.
Demikian juga terjadi di Kota Pekanbaru dimana salah satu distributor produk Kopi Kapal  Api  adalah  PT.  Fastrata  Buana  yang  melakukan  proses  pendiribusian  produk  Kopi Kapal  Api  di  Provinsi  Riau.  Dimana  salah  satu  perusahaan  yang  dijadikan  sebagai konsumen tetap dalam memasarkan produk Kopi Kapal Api adalah CV. Sumber Kita yang selanjutnya  disalurkan  kepada  toko  pengecer  dan  selanjutnya  dijual  kepada  konsumen akhir  baik  untuk  dikonsumsi  sendiri  maupun  untuk  diproses  kembali  menjadi  produk minuman yang akan dipasarkan kepada penikmat kopi. Berikut grafik gambaran tentang penjualan PT. Fastrata Buana terhadap CV. Sumber Kita sebagai berikut :

## Gambar 1. Grafik Penjualan PT. Fastrata Buana terhadap CV. Sumber kita untuk Produk Kapal Api Tahun 2020 - 2021
Sumber : PT Fastrata Buana, 2021 0 50 100 150 JA NU AR I FEBR U… MA RE T AP RI L ME I JU NI JU LI AGU ST … SEPTE … OK TOB … NOVE … DE SE M … 2020 2021
Grafik  diatas  menjelaskan  bahwa  penjualan  produk  kopi  kapal  api  di  Kota  Pekanbaru melalui distributornya yaitu PT Fastrata buana kepada CV.  Sumber Kita Pekanbaruterlihat bahwa penjualan produk kapal api pada tahun 2020 mengalami peningkatan pada bulan juni dan selajutnya mengalami turun kembali pada bulan Juli. Pada tahun 2021 penjualan produk kapal api di Kota Pekanbaru cukup stabil, dapat dilihat dari grafik tersebut, bahwa penjualan tidak ada terjadi penurunan yang signifikan di seperti tahun sebelumnya.
Populernya  brand  kopi  kapal  api  di  Indonesia  bahkan  di  mancanegara  yang mempengaruhi  Keputusan  Pembelian  dan  juga  mempengaruhi  kepuasan  konsumennya yaitu  karena  citra  mereknya.  Konsumen  lebih  cenderung  akan  keyakinan  yang  dimiliki pada suatu merek tertentu, hal itu dikenal sebagai citra (Budiono, 2020). Produsen produk kopi  kapal  api  selalu  berusaha  untuk  memberikan  kepuasan  kepada  konsumen  dengan harapan secara terus menerus memutuskan untuk membeli produknya tersebut dengan mempertahankan  Citra  Merek  yang  terus  dikembangkan  oleh  produsen  kopi  kapal  api, sehingga dapat memenangkan hati konsumen. Cara ini merupakan  kunci sukses Kapal Api yang sudah bertahun-tahun menjadi pemimpin pasar roast & ground coffee (kopi tubruk) di  di  Indonesia  dan  telah  eksis  di  lebih  dari  20  negara  di  dunia.  Faktor  kedua  yang membuat  populernya  produk  kopi  kapal  api  di  Indonesia  sehingga  mempengaruhi Keputusan Pembelian dan kepuasan konsumen juga karena inovasi produk yang dilakukan secara  berkelanjutan.  Perusahaan  wajib    menerapkan  suatu  strategi  yang  mampu menciptakan  daya  tarik  bagi  konsumen,  salah  satu  strategi  tersebut  menciptakan  suatu inovasi  pada  produknya  (Wahyu  Fatakhu  Rozak,  2017).  Inovasi  yang  terus  menerus dilakukan  membuat  produk  Kapal  Api  terus  berkembang.  Kemasan  yang  premium  dari kopinya yang dapat menarik perhatian konsumen untuk membeli produknya.

## Citra Merek
Citra  merek    sebuah  upaya  pengelolaan  suatu  merek  agar  mendapat  kesan mendalam dan positif dimata konsumen. Pengelolaan merek ini sendiri dilakukan dengan upaya  serta  langkah  positif  dengan  meningkatkan  kualitas  produksi  barang  itu  sendiri. Menurut  Tjiptono  dalam  (Wulandari  dan  Iskandar,  2018)  ,Citra  merek  adalah  deskripsi asosiasi dan keyakinan konsumen terhadap merek tertentu, Citra merek merupakan suatu hasil  pandang  atau  persepsi  konsumen  terhadap  suatu  merek  produk  tertentu,  yang didasarkan atas pertimbangan dan perbandingan dengan beberapa merek produk lainnya, pada jenis produk yang sama
Inovasi produk Menurut  (Luecke,  2003)  dalam  (Meirani  Harsasi,  S.E.  n.d.),  inovasi  merupakan suatu  proses  untuk  mewujudkan,  mengkombinasikan,  atau  mematangkan  suatu pengetahuan/gagasan  ide,  yang  kemudian  disesuaikan  guna  mendapat  nilai  baru  suatu produk,  proses,  atau  jasa.  inovasi  tidak  hanya  sekadar  membuat  suatu  produk  baru, namun  memiliki  pengertian  pengelolaan  semua  kegiatan  yang  terkait  dengan  proses penciptaan  ide,  pengembangan  teknologi,  produksi,  dan  pemasaran  terhadap  suatu produk baru, proses manufaktur maupun peralatan
Pengaruh Citra Merek terhadap Keputusan Pembelian Citra  merek  merupakan  suatu  hasil  pandang  atau  persepsi  konsumen  terhadap suatu  merek  yang  didasarkan  atas  pertimbangan  dan  perbandingan  dengan  beberapa merek lainnya, pada jenis produk yang sama (Wulandari dan Iskandar, 2018). Salah satu faktor yang mempengaruhi keputusan pembelian diantaranya adalah citra merek karena keberadaan  merek  menjadi  semakin  penting  bagi  konsumen  terhadap  keputusan pembelian  (Mardiansyah,  2017).  Penelitian  yang  dilakukan  (Khumairo,  Lukiana,  dan  T. Kasim,  2018)  mengemukakan  hasil  penelitiannya  yang  menyatakan  bahwa  Hasil penelitian  ini  menunjukkan  bahwa  secara  parsial  citra  merek  berpengaruh  signifikan dan  memiliki  hubungan  yang  positif  terhadap  keputusan  pembelian
Pengaruh Inovasi Produk terhadap Keputusan Pembelian Untuk menghasilkan produk yang marketable dan profitable secara berkelanjutan, maka perusahaan harus bisa memperhatikan pentingnya inovasi produk (Ihda La Aleiyya , Handoyo  Djoko  Waluyo,  2014).  Penelitian  yang  dilakukan  (Purwoko,  2018) mengemukakan  hasil  penelitiannya  yang  menyatakan  bahwa  Hasil    penelitian    ini menunjukkan  inovasi produk berpengaruh terhadap keputusan pembelian konsumen.

## Pengaruh Citra Merek terhadap Kepuasan Konsumen
Berlian  Rahmatulah  (2019)  berpendapat  bahwa  Citra  merek  merupakan  faktor penting yang dapat menentukan kepuasan pelanggan. Menurut (Kotler, 2007)  citra merek merupakan  pemahaman  konsumen  mengenai  merek  secara  keseluruhan,  kepercayaan merek terhadap merek tertentu dan bagaimana konsumen memandang atau mempunyai persepsi  tertentu  pada  suatu  merek.  Perusahaan  mengembangkan  merek  sehingga memberi kesan positif di benak konsumen yang pada akhirnya akan membuat pelanggan tersebut  akan  merasa  puas  terhadap  produk  tersebut.  Penelitian  yang  dilakukan (Maharani,  Wijayanto  dan  Abrianto,  2020)  mengemukakan  hasil  penelitiannya  yang menyatakan  bahwa  Hasil    penelitian    ini    menunjukkan    Citra  Merek  berpengaruh  pada Kepuasan Konsumen.

## Pengaruh Inovasi Produk terhadap Kepuasan Konsumen
Tanpa  inovasi,  produk  suatu  perusahaan  dapat  tenggelam  dalam  persaingan dengan  produk-produk  lain  yang  semakin  memenuhi  pasar,  sehingga  perusahaan  akan kehilangan kepercayaan konsumen dan berpotensi ditinggalkan konsumen, dan kepuasan tidak  dirasakan  konsumen  (Elijah  Joel  Mustamu,  2021).Penelitian  yang  dilakukan (Ismunandar,  2021)  ,  mengemukakan  hasil  penelitiannya  yang  menyatakan  bahwa  Hasil penelitian  ini  menunjukkan  Inovasi  produk  berpengaruh  signifikan terhadap Kepuasan Konsumen.

## Pengaruh keputusan pembelian terhadap Kepuasan Konsumen
Keputusan  pembelian  menurut  Kotler  (2007)  adalah  tahap  dalam  proses pengambilan keputusan pembeli di mana konsumen akan membeli suatu produk (Haryadi,
2017).  keputusan  pembelian  yang  dilakukan  adalah  berdasarkan  dengan  apa  yang  telah dipertimbangkam oleh konsumen sesuai dengan kebutuhan dan keinginan mereka (Grace Marleen  Wariki,  Lisbeth  Mananeke,  2015).  Kotler  (2012:68)  Kepuasan  adalah  perasaan senang  atau  kecewa  yang  timbul  dari  membandingkan  persepsi  tentang  kinerja  (atau hasil) dari suatu produk dengan harapan yang dimiliki. Maka kepuasan konsumen adalah perasaan yang muncul dari konsumen ketika ia telah merasakan efek yang ia terima pasca keputusan  pembelian  (Grace  Marleen  Wariki,  Lisbeth  Mananeke,  2015).  Penelitian  yang dilakukan  (Oktarina,  2018)  mengemukakan  hasil  penelitiannya  yang  menyatakan  bahwa keputusan pembelian berpengaruh langsung positif terhadap kepuasan konsumen.

## Kerangka Pemikiran

## Gambar 2 Kerangka Pemikiran Sumber : Data Olahan, 2022

## 2. Metode Penelitian

## Populasi dan Sampel
Populasi  merupakan  wilayah  generalisasi  yang  terdiri  atas  objek/subjek  yang mempunyai  kuantitas  dan  karakteristik  tertentu  yang  ditetapkan  oleh  peneliti  untuk dipelajari dan kemudian ditarik kesimpulannya (Sugiyono, 2016:135) dalam (Arfilindo dan  Wahyuni  2014).  Populasi  dalam  penelitian  ini  adalah  konsumen  yang  telah membeli  dan  menggunakan  produk  kopi  kapal  api  di  Kota  Pekanbaru,  sedangkan metode  sampling  yang  digunakan  adalah  denagan nonprobability  sampling dengan teknik  sampling  dimana  jumlah  populasi  tidak  diketahui  maka  digunakan  metode roscoe,  dimana  perhitungan  jumlah  sampel  adalah  dengan  memperhatikan  total variabel yang diteliti dimana dalam penelitian ini adalah 4 variabel, yang terdiri dari 2 variabel  bebas  dan  2  variabel  terikat  maka  jumlah  sampel  yang  digunakan  untuk penelitian ini adalah 4 x 30 = 120 orang responden, untuk antisipasi jika terdapat data yang  tidak  valid  maka  digenapkan  menjadi  150  responden.    Teknik  pengambilan sampel yang digunakan dalam penelitian ini yaitu accidental sampling .
Citra Merek (X1) Inovasi Produk (X2) Keputusan pembelian (Y1) Kepuasan Konsumen (Y2) H1 H2 H3 H4 H5

## Operasionalisasi Variabel
Adapun  operasionalisasi  variabel  pada  penelitian  ini  bisa  dilihat  pada  tabel  1 sebagai berikut :
Tabel 1. Oprasionale Variabel Penelitian Variabel Indikator Pernyataan Sumber Skala Citra merek (X1) • Citra Korporat • Citra Produk • Citra Pemakai • Kopi Kapal api dapat dibeli dimana saja karena kopi tersebar disetiap toko /warung Biel, 2004 interval • Produk kopi kapal api diproduksi oleh perusahaan  mempunyai reputasi yang baik. • Merek kopi kapal api mudah diingat. • Kopi instan Merek kapal api  cocok untuk dinikmati setiap saat. • Kopi kapal api memiliki kualitas / mutu yang tinggi. • Merasa lebih praktis menggunakan produk kapal api. Inovasi produk (X2) • Jenis produk • Peningkatan kualitas • Kemasan fitur • kopi kapal api merupakan produk kopi instan yang memiliki kualitas yang baik Ekasari dan Roza 2017 interval • kopi kapal api merupakan produk kopi instan dengan takaran yang pas • Kopi kapal api mengunakan bahan baku yang berkualitas • Kopi kapal api memiliki kualitas rasa yang premium. • Kopi kapal api praktis dapat dinikmati dimana saja dan kapan saja. • Kemasan kopi kapal api menarik. Keputusan Pembelian (Y1) • Kemantapan membeli setelah mengetahui informasi produk.
• Memutuskan membeli karena merek yang paling disukai. • Membeli karena sesuai dengan keinginan dan kebutuhan • Membeli karena mendapat rekomendasidari orang lain. • Saya merasa kopi kapal api memiliki kualitas yang baik. Kotler dan Armstrong 2008 interval • Saya merasa mutu produk kopi kapal api sangat baik.
• Saya sudah terbiasa membeli kopi instan merek kapal api
• Produk kopi kapal api memberikan manfaat yang lebih dibanding kopi instan lainnya
• Saya merekomendasikan produk kopi kapal api kepada orang lain
• Saya mendapatkan manfaat dari membeli produk kopi kapal api.
• Kopi kapal api sesuai dengan yang saya inginkan.
• Saya akan membeli kembali ulang produk kopi kapal api. Kepuasan konsumen (Y2) • puas akan mutu produk • Kepuasan atas kinerja produk inti • Puas atas kinerja atribut produk periferal • puas atas manfaat produk • Saya merasa puas dengan berbagai macam varian yang ada pada produk kopi kapal api. Ferdinand 2013 interval • Saya merasa puas dengan kualitas produk kopi kapal api.
• Saya merasa puas dengan rasa kopi kapal api.
• Saya merasa puas karena kopi kapal api dapat menghilangkan ngantuk dan menambah semangat.

## Metode Pengumpulan Data dan Teknik Analisis Dat
Untuk  mendapatkan  data  relavan  yang  menunjang  tercapainya  tujuan  yang  telah  di tetapkan  sebelumnya  dalam  pelaksanaan  penelitian  ini,  digunakan  teknik  pengumpulan data dengan kuesioner.  Analisis data dilakukan dengan metode Partial Least Square (PLS) menggunakan software SmartPLS versi 3 .0. SEM memiliki tingkat  fleksibilitas yang lebih tinggi  pada  penelitian  yang  menghubungkan  antara  teori  dan  data,  serta  mampu melakukan  analisis  jalur  (path)  dengan  variabel  laten  sehingga  sering  digunakan  oleh peneliti  yang  berfokus  pada  ilmu  sosial. SmartPLS digunakan  untuk  menguji  pengaruh citra merek dan inovasi produk terhadap keputusan pembelian dan kepuasan konsumen kopi kapal api dikota pekanbaru

## 3. Hasil Dan Pembahasan

## Deskripsi Responden Penelitian
Pada penelitian ini, pengumpulan data dilakukan dengan menggunakan angket dan google form, dengan sampel yang telah ditetapkan pada penelitian ini sebanyak 150 responden. Peneliti mengedarkan 150 angket dalam google form dan dari 150 angket yang terkumpul. Deskripsi profil responden terdiri dari jenis kelamin, usia, pekerjaan, kecamatan domisili, dan Kopi kemasan / kopi instan pilihan selain kopi kapal api. Profil responden menjelaskan latar  belakang  responden  yang  menjadi  sampel  dalam  penelitian.  Data  mengenai karakteristik responden ditampilkan pada Tabel 2 sebagai berikut :
Tabel 2. Profil Responden Demografi Kategori Frekuensi Presentase Jenis Kelamin Laki-Laki 106 71% Perempuan 44 29% Usia 20 – 30 105 70 % 31 – 40 32 21 % >40 13 9 % Pekerjaan Karyawan/ti 83 55% Wirausaha 31 21% mahasiswa 36 24% Kecamatan domisili Binawidya 3 2% Bukit raya 31 20.7% Kulim 2 1.3% • Saya merasa puas karena Kopi kapal api memiliki tampilan yang menarik dan desain yang unik. • Saya merasa puas karena kopi kapal api adalah kopi instan sangat baik dan berkualitas. • Saya merasa puas dengan manfaat yang diberikan oleh kopi kapal api. • Saya merasa puas karena kopi kapal api memberikan potongan harga dan bonus kepada konsumen.
Demografi Kategori Frekuensi Presentase Lima puluh 12 8% Marpoyan damai 10 6.7% Payung sekaki 4 2.7% Pekanbaru kota 9 6% Rumbai barat - - Rumbai timur - - Rumbai 17 11.3% Sail 15 10% Senapelan 11 7.3% Sukajadi 9 6% Tenayan raya 24 16% Tuah madani 3 2% Responden Berdasarkan Kopi kemasan / kopi instan pilihan selain kopi kapal api Luwak 41 27.3% ABC coffee 31 20.7% TOP 17 11.3% Torabika 21 14% Indocafe 19 12.7% Good day 21 14%

## Sumber :Data Olahan Primer, 2022
Tabel  3  menunjukkan  bahwa  responden  konsumen  kopi  kapal  api  dengan  jenis kelamin responden laki-laki sebanyak 106 (71%) dan responden perempuan sebsnyak 44 (29%).  Konsumen  kopi  kapal  api  didominasi  usia  20  –  30  tahun  dengan  presenatase sebesar  70%,  responden  yang  memiliki  pekerjaan  sebagai  karyawan/ti  didominasi sebanyak  83  responden  (55%),  kemudian  responden  kebanyakan  berdomisili  di Kecamatan Bukit Raya sebanyak 31 responden (20,7%). Dan Responden berdasarkan Kopi kemasan / kopi instan pilihan selain kopi kapal api didominasi oleh kopi luwak sebanyak 41 responden (27,3%).

## Analisis Data Uji Validitas dan Reliabilitas
Untuk menguji angket sebagai instrument penelitian, maka digunakan uji  validitas  dan  reliabilitas.  Suatu  instrument  dikatakan  valid  apabila  mampu  mengukur apa  yang  ingin  diukur  dan  dapat  mengungkapkan  data  dari  variable  yang  diteliti  secara tetap. Sedangkan hasil dari uji reliabilitas digunakan untuk mengetahui apakah instrument penelitian  yang  dipakai  dapat  digunakan  berkali-kali  pada  waktu  yang  berbeda.  Hasil  uji validitas dan reliabilitas dengan menggunakan SPSS secara rinci dapat dilihat pada yakni sebagai berikut :
Pengujian instrument baik dari segi validitasnya maupun reliabilitasnya terhadap 150 responden dapat diperoleh hasil penelitian dimana nilai korelasinya ( r ) lebih besar dari 0.3  dan  nilai  koefisien  kehandalannya (Alpha  Cronbach )  lebih  besar  dari  0,6  untuk  lebih jelasnya dapat dilihat pada tabel berikut ini :
Tabel 3. Uji Validitas dan Reliabilitas Variabel Indikator CIT’C Cronbanch’s α Citra merek (X1) X1.1 0.527 0,813 X1..2 0.656 X1.3 0.444 X1.4 0.594 X1.5 0.637 X1.6 0.607 Inovasi produk (X2) X2.1 0.606 0,826 X2..2 0.632 X2.3 0.623 X2.4 0.634 X2.5 0.539 X2.6 0.546 Keputusan pembelian (Y1) Y1.1 0.653 0,934 Y1..2 0.756 Y1.3 0.745 Y1.4 0.795 Y1.5 0.786 Y1.6 0.816 Y1.7 0.828 Y1.8 0.797 Kepuasan konsumen (Y2) Y2.1 0.718 0,917 Y2..2 0.737 Y2.3 0.649 Y2.4 0.699 Y2.5 0.741 Y2.6 0.791 Y2.7 0.792 Y2.8 0.697

## Sumber: Hasil Olahan Data spss, 2022
Berdasarkan  tabel  3  diatas  menunjukkan  semua  item  pernyataan  untuk  antar variable  x  dan  y  mempunyai  nilai  korelasi  lebih  besar  dari  0,3  dan  koefisien  alpha  lebih besar dari 0,6.  Dengan demikian berarti item pernyataan pada variabel X dan Y valid dan reliabel untuk pengujian selanjutnya.
Analisis Model Pengukuran ( Outer Model ) Pengukuran Indikator Reflektif Uji Validitas Konvergen ( Convergent Validity )
Pengukuran  nilai convergent  validity dapat  dilihat  dari  korelasi  antara  skor indikator dengan skor konstruknya ( loading factor ) dengan kriteria nilai loading faktor dari setiap indikator lebih besar dari 0,70 dapat dikatakan valid.
Tabel  4. Loading factor Variabel indikator Loading factor Citra Merek (CM) CM1 0.599 CM2 0.777 CM3 0.506 CM4 0.758 CM5 0.815 CM6 0.795 Inovasi Produk (IP) IP1 0.726 IP2 0.769 IP3 0.752 IP4 0.771 IP5 0.665 IP6 0.712 Keputusan Pembelian (KP) KP1 0.731 KP2 0.824 KP3 0.800 KP4 0.847 KP5 0.840 KP6 0.861 KP7 0.878 KP8 0.848 Kepuasan Konsumen (KK) KK1 0.791 KK2 0.814 KK3 0.734 KK4 0.778 KK5 0.802 KK6 0.850 KK7 0.845 KK8 0.764

## Sumber: Hasil Olahan Data, 2022
Dari  hasil  pengolahan  data  dengan SmartPLS yang  ditunjukkan  pada  Tabel  4, bahwa mayoritas indikator pada masing-masing variabel dalam penelitian ini memiliki nilai
loading  factor  yang  lebih  besar  dari  0,70  dan  dikatakan  valid.  Selain  itu  ada  3  indikator yang memiliki nilai loading factor kurang dari 0,70 yaitu CM1, CM3 dan IP5. Nilai loading factor setelah indikator CM1, CM3, DAN IP5 dieliminasi dapat ditunjukkan pada Tabel 5 Tabel  5. Loading factor Iterasi kedua Variabel Indikator Loading factor Citra Merek (CM) CM2 0.771 CM4 0.780 CM5 0.820 CM6 0.822 Inovasi Produk (IP) IP1 0.717 IP2 0.779 IP3 0.753 IP4 0.783 IP6 0.743 Keputusan Pembelian (KP) KP1 0.731 KP2 0.824 KP3 0.800 KP4 0.848 KP5 0.840 KP6 0.861 KP7 0.878 KP8 0.848 Kepuasan Konsumen (KK) KK1 0.792 KK2 0.813 KK3 0.733 KK4 0.777 KK5 0.803 KK6 0.850 KK7 0.846 KK8 0.766

## Sumber: Hasil Olahan Data, 2022
Berdasarkan Tabel 5 menunjukkan bahwa terjadi peningkatan nilai loading factor untuk indikator CM2, CM4, CM5, CM6, IP1, IP2, IP3, IP4, IP6, KP1, KP2, KP3, KP4, KP5, KP6, KP7, KP8, KK1, KK2, KK3, KK4, KK5, KK6, KK7, DAN KK8, setelah indikator CM1, CM3, DAN IP5 dieliminasi dan dilakukan perhitungan kembali.

## Uji Validitas Diskriminan (Discriminant Validity)
untuk  mengevaluasi  validitas  konvergen  selain  dilihat  dari  faktor  loading,  dapat dilihat  dari  nilai Average  Variance  Extracted (AVE)  yang  dikatakan  valid  apabila  nilainya lebih dari 0,50.
Tabel 6. Nilai AVE ( Average Variance Extracted ) Konstruk AVE Keterangan Citra Merek 0.638 Valid Inovasi Produk 0.571 Valid Keputusan pembelian 0.689 Valid Kepuasan Konsumen 0.637 Valid Sumber: Hasil Olahan Data, 2022 Pada Tabel 6 dapat dilihat bahwa nilai AVE ( Average Variance Extracted) memiliki nilai lebih besar dari 0,50 yang artinya nilainya valid dan memenuhi syarat nilai AVE.
Uji Reliabilitas Konstruk ( Construct Reliability ) Reliabilitas  dilihat  melalui composite  reliability dan Average  Variance  Extracted (AVE). Reliabilitas  yang  tinggi  menunjukkan  bahwa  indikator-indikator  mempunyai konsistensi tinggi dalam mengukur konstruk latennya. composite reliability dikatakan baik bila memiliki nilai > 0,7. Sedangan  nilai Average Variance Extracted (AVE) dikatakan baik apabila  memiliki  nilai  >  0,5.  Data  hasil  pengujian composite  reliability dan Average Variance Extracted (AVE) dapat dilihat pada tabel berikut ini: Tabel 7. Construct Reliability
Sumber: Hasil Olahan Data, 2022 Berdasarkan tabel 7, dapat terlihat bahwa semua variabel memiliki nilai composite reliability >  0,7  dan  nilai Average  Variance  Extracted  (AVE) >  0,5.  Hal  ini  menunjukkan bahwa variabel sudah reliabel dalam menyusun konstruk eksogen.

## Pengukuran Indikator Formatif
Uji Multikolinearitas
Uji  multikolinearitas  digunakan  untuk  memastikan  apakah  variabel  independen tidak  saling  berkorelasi  atau  multikolinearitas.  Syarat  tidak  terjadinya  multikolinearitas yaitu nilai Variance Inflation Factor (VIF) < 10. Hasil uji multikolinearitas dapat dilihat pada tabel berikut ini:
Tabel 8. Uji Multikolinearitas Sumber: Hasil Olahan Data, 2022 Variabel Composite Reliability Average Variance Extracted (AVE) Citra merek (X1) 0.876 0.638 Inovasi produk (X2) 0.869 0.571 Keputusan pembelian (Y1) 0.946 0.689 Kepuasan konsumen (Y2) 0.933 0.637 Keputusan Pembelian (Y1) Kepuasan Konsumen (Y2) Citra Merek (X1) 2.138 2.321 Inovasi produk (X2) 2.138 3.466 Keputusan Pembelian (Y1) 3.230
Berdasarkan tabel 8 di atas, dapat dilihai hasil multikolinearitas dinyatakan bahwa tidak  terjadi  multikolinearitas  antar  variabel  karena  nilai Variance  Inflation  Factor  (VIF) antar indikator masih di bawah 10.
Gambar 3. Hasil Analisis Sumber : Olahan data 2022
Model Struktural (Inner Model) Koefisien Determinasi ( R-Square ) R2 Pada penelitian ini menggunakan 2 buah variabel yang dipengaruhi oleh variabel lainnya yaitu variabel keputusan pembelian (KP) yang dipengaruhi oleh citra merek (CM) dan inovasi produk (IP), variable kepuasan kerja (KK) yang dipengaruhi oleh citra merek (CM)  dan  inovasi  produk  (IP)  ,  dan  variable  kepuasan  konsumen  (KK)  dipengaruhi  oleh keputusan pembelian (KP).Kemampuan variabel-variabel independen memberikan hampir seluruh  informasi  yang  dibutuhkan  untuk  memprediksi  variasi  variabel  dependen  yang mana nilai R-Square harus lebih besar dari 0.500.
Tabel 9. Nilai R-square

## Sumber: Hasil Olahan Data, 2022
Pada  Tabel  9.  keputusan  pembelian  (KP)  0,690,  nilai  Kepuasan  konsumen  (KK) 0,656,  yang  dapat  dikatakan  nilai  tersebut  memenuhi  syarat  nilai  R-Square.  Hasil  ini menunjukan keputusan pembelian (KP) memiliki nilai R2 (R-Square) sebesar 69%  dapat diinterpretasikan bahwa validitas konstruk Kepuasan konsumen (KK) dapat dijelaskan atau dipengaruhi  oleh  konstruk  citra  merek,  inovasi  produk  dan  keputusan  pembelian  (KK), sedangkan untuk variabel Kepuasan konsumen (KK) memiliki nilai R2 (R-Square) sebesar 65.6%  yang  dapat  diinterpretasikan  bahwa  validitas  konstruk  keputusan  pembelian  (KP) dapat dijelaskan atau dipengaruhi oleh konstruk citra merek dan inovasi produk.
Variabel R Square Keputusan Pembelian (KP) 0,690 Kepuasan Konsumen (KK) 0,656
Predictive Relevance (Q-Square) Q2 Predictive  Relevance  (Q-Square) Q 2 untuk  model  struktural  yang  mengukur seberapa  baik  nilai  yang  dihasilkan  oleh  model  dan  juga  estimasi  parameternya.  Model memiliki predictive relevance jika nilai Qsquare > 0, sebaliknya menunjukkan model kurang memiliki predictive relevance jika nilai Q-Square ≤ 0 Perhitungan Q-Square dilakukan dengan rumus:
Maka dapat diperoleh nilai Q 2 pada penelitian ini adalah: Q = 1 – ( 1 – 0,65) (1 – 0,69) =  1 – (0,35) (0,31) = 1 – 0,1085 = 0,8915 × 100 = 89,15% ≈ 89%
Dari  hasil  Q2  diatas  diperolah  nilai  0,89  yang  menunjukkan  bukti  bahwa  model mempunyai predictive relevance yang baik karena nilai yang diperoleh lebih dari 0 (nol). Sehingga dapat disimpulkan sebesar 89% keputusan pembelian dan kepuasan konsumen Pemerintah Kota Sukabumi dipengaruhi oleh citra merek dan inovasi produk. Sedangkan sisanya 11% dipengaruhi faktor lain yang tidak termasuk dalam model penelitian.

## Effect Size (f2)
F-square  dilakukan  untuk  mengetahui  apakah  prediktor  variabel  mempunyai pengaruh lemah, cukup atau kuat pada tingkat struktural. Hasil uji F-square dapat dilihat pada tabel berikut ini:
Tabel 10. Uji F-square Keputusan Pembelian  Kepuasan Konsumen Citra Merek (X1) 0.086 0.006 Inovasi produk (X2) 0.621 0.155 Keputusan pembelian (Y1) 0.203
Sumber: Hasil Olahan Data, 2022
Berdasarkan  tabel  10,  diketahui  bahwa  citra  merek  memiliki  pengaruh  lemah terhadap  keputusan  pembelian,  dan  inovasi  produk  berpengaruh  kuat  terhadap keputusan  pembelian.  Citra  merek  memiliki  pengaruh  yang  lemah  terhadap  kepuasan konsumen sedangkan inovasi produk dan keputusan pembelian memiliki pengaruh yang cukup terhadap kepuasan konsumen..

## Pengujian Hipotesis
Nilai  koefisien  path  atau  inner  model  menunjukan  tingkat  signifikansi  dalam pengujian hipotesis, uji signifikansi dilakukan dengan cara metode Bootstrapping. Nilai T- table  dengan  tingkat  signifikansi  95%  adalah  1,96.  Batas  untuk  menolak  dan  menerima hipotesis  yang  diajukan  mengacu  pada  nilai  1,96.  Dimana  suatu  hipotesis  akan  diterima bila memiliki t-statistics lebih besar dari 1,96 dan bila memiliki t-statistics lebih kecil dari 1,96 maka suatu hipotesis tersebut akan ditolak.

## Tabel 11. Hasil Hipotesis
Hipotesis Keterangan H1 Citra  merek  berpengaruh  positif  signifikan  terhadap keputusan pembelian Diterima H2 Inovasi  produk  berpengaruh  positif  signifikan  terhadap keputusan pembelian Diterima H3 Citra  merek  berpengaruh  negatif  signifikan  terhadap kepuasan konsumen Ditolak H4 Inovasi  produk  berpengaruh  positif  signifikan  terhadap kepuasan konsumen Diterima H5 Keputusan  pembelian  berpengaruh  positif  signifikan terhadap kepuasan konsumen Diterima

## Sumber: Hasil Olahan Data, 2022

## Pengaruh Citra Merek Terhadap Keputusan Pembelian
Dari  hasil  analisis  secara  deskriptif  menunjukkan  bahwa  citra  merek  merupakan faktor  yang  dianggap  penting  oleh  responden  dalam  mengambil  sebuah  keputusan pembelian. Hal ini sejalan dengan hasil pengujian secara parsial (uji t) terhadap variabel citra merek yang berarti bahwa citra merek memiliki nilai yang signifikan. Hal ini berarti secara  parsial  dapat  dinyatakan  citra  merek  berpengaruh  secara  nyata  terhadap keputusan  pembelian  kopi  kapal  api  dikota  pekanbaru.  Dan  karena  variabel  citra  merek memiliki sample original yang positif, hal ini berarti bahwa citra merek memiliki pengaruh yang  positif  terhadap  keputusan  pembelian.  Dengan  demikian  disimpulkan  bahwa  citra merek  berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap  keputusan  pembelian  kopi  kapal  api dikota  pekanbaru  .Sedangkan  hasil  penelitian  dilakukan  (Khumairo,  Ninik  Lukiana,  dan Kasno  T.  Kasim,  2018)  menunjukan  bahwa  citra    merek    berpengaruh    signifikan  dan memiliki  hubungan  yang  positif  terhadap  keputusan  pembelian. Hal ini menunjukkan tidak  adanya  perbedaan  antara  penelitian  sebelumnya  dan  penelitian  yang  saat  ini dilakukan.

## Pengaruh Inovasi Produk Terhadap Keputusan Pembelian
Dari hasil analisis secara deskriptif menunjukkan bahwa inovasi produk merupakan faktor  yang  dianggap  penting  oleh  responden  dalam  mengambil  sebuah  keputusan pembelian. Hal ini sejalan dengan hasil pengujian secara parsial (uji t) terhadap variabel inovasi  produk  yang  berarti  bahwa  inovasi  produk  memiliki  nilai  yang  signifikan.  Hal  ini berarti secara parsial dapat dinyatakan inovasi produk berpengaruh secara nyata terhadap keputusan pembelian kopi kapal api dikota pekanbaru. Dan karena variabel inovasi produk memiliki  sample  original  yang  positif,  hal  ini  berarti  bahwa  inovasi  produk  memiliki pengaruh yang positif terhadap keputusan pembelian. Hal ini dikarenakan kopi kapal api yang memiliki takaran yang pas sehingga memberi daya Tarik dalam melakukan keputusan pembelian. Dengan demikian disimpulkan bahwa inovasi produk berpengaruh positif dan signifikan  terhadap  keputusan  pembelian  kopi  kapal  api  dikota  pekanbaru.  Sedangkan hasil  penelitian  (Aji  Purwoko,  2018)  menunjukan  bahwa  inovasi  produk  berpengaruh
terhadap keputusan pembelian konsumen.. Hal ini menunjukkan tidak adanya perbedaan antara penelitian sebelumnya dan penelitian yang saat ini dilakukan.

## Pengaruh Citra Merek Terhadap Kepuasan Konsumen
Dari  hasil  analisis  secara  deskriptif  menunjukkan  bahwa  citra  merek  merupakan faktor yang dianggap penting oleh responden terhadap kepuasan konsumen. Namun hal ini tidak sejalan dengan hasil pengujian secara parsial (uji t) terhadap variabel citra merek yang  menyatakan  bahwa  citra  merek  memiliki  nilai  yang  tidak  signifikan.  Hal  ini  berarti secara  parsial  dapat  dinyatakan  citra  merek  tidak  berpengaruh  secara  nyata  terhadap kepuasan  konsumen  kopi  kapal  api  dikota  pekanbaru.  Dan  karena  variabel  citra  merek memiliki sample original yang negatif, hal ini berarti bahwa citra merek memiliki pengaruh yang  negatif  terhadap  kepuasan  konsumen.  Dengan  demikian  disimpulkan  bahwa  citra merek  berpengaruh  negatif  dan  tidak  berpengaruh  signifikan  terhadap  kepuasan konsumen kopi kapal api dikota pekanbaru . Sedangkan hasil penelitian  (Oktavia Retno Maharani,  Heri  Wijayanto,  Tegoeh  Hari  Abrianto,  2020)    menunjukan  Citra  Merek berpengaruh  pada  Kepuasan  Konsumen.  Hal  ini  menunjukkan  adanya  perbedaan  antara penelitian sebelumnya dan penelitian yang saat ini dilakukan.

## Pengaruh Inovasi Produk Terhadap Kepuasan Konsumen
Dari hasil analisis secara deskriptif menunjukkan bahwa inovasi produk merupakan faktor  yang  dianggap  penting  oleh  responden  terhadap  kepuasan  konsumen.  Hal  ini sejalan dengan hasil pengujian secara parsial (uji t) terhadap variabel inovasi produk yang berarti bahwa inovasi produk memiliki nilai yang signifikan. Hal ini berarti secara parsial dapat dinyatakan inovasi produk berpengaruh secara nyata terhadap kepuasan konsumen kopi  kapal  api  dikota  pekanbaru.  Dan  karena  variabel  inovasi  produk  memiliki  sample original yang positif, hal ini berarti bahwa inovasi produk memiliki pengaruh yang positif terhadap  kepuasan  konsumen.  Dengan  demikian  disimpulkan  bahwa  inovasi  produk berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap  kepuasan  konsumen  kopi  kapal  api  dikota pekanbaru . Sedangkan hasil penelitian  (Ismunandar, 2021) menunjukan bahwa Inovasi produk  berpengaruh  signifikan terhadap Kepuasan Konsumen. Hal ini menunjukkan tidak adanya perbedaan antara penelitian sebelumnya dan penelitian yang saat ini dilakukan.

## Pengaruh Keputusan Pembelian Terhadap Kepuasan Konsumen
Dari  hasil  analisis  secara  deskriptif  menunjukkan  bahwa  keputusan  pembelian merupakan faktor yang dianggap penting oleh responden terhadap kepuasan konsumen. Hal  ini  sejalan  dengan  hasil  pengujian  secara  parsial  (uji  t)  terhadap  variabel  keputusan pembelian yang berarti bahwa keputusan pembelian memiliki nilai yang signifikan. Hal ini berarti  secara  parsial  dapat  dinyatakan  keputusan  pembelian  berpengaruh  secara  nyata terhadap  kepuasan  konsumen  kopi  kapal  api  dikota  pekanbaru.  Dan  karena  variabel keputusan  pembelian  memiliki  sample  original  yang  positif,  hal  ini  berarti  bahwa keputusan  pembelian  memiliki  pengaruh  yang  positif  terhadap  kepuasan  konsumen. Dengan  demikian  disimpulkan  bahwa  keputusan  pembelian  berpengaruh  positif  dan
signifikan terhadap kepuasan konsumen kopi kapal api dikota Pekanbaru. Sedangkan hasil penelitian  Dian  Oktarina  (2018)  menunjukan  bahwa  keputusan  pembelian  berpengaruh langsung  positif  terhadap  kepuasan  konsumen.  Hal  ini  menunjukkan  tidak  adanya perbedaan antara penelitian sebelumnya dan penelitian yang saat ini dilakukan.

## 4. Penutup
Kesimpulan
Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengetahui  pengaruh  citra  merek  dan  inovasi produk  terhadap  keputusan  pembelian  dan  kepuasan  konsumen  kopi  kapal  api  dikota pekanbaru.  Adapun  beberapa  kesimpulan  yang  dapat  disimpulkan  Citra  merek  memiliki pengaruh  signifikan  terhadap  keputusan  pembelian  kopi  kapal  api  dikota  Pekanbaru. Dalam  penelitian  ini  Citra  merek  memiliki  pengaruh  yang  positif  terhadap  keputusan pembelian,  sehingga  apabila  pengaruh  citra  merek  tinggi  maka  akan  meningkatkan keputusan  pembelian,  Inovasi  produk  memiliki  pengaruh  signifikan  terhadap  keputusan pembelian kopi kapal api dikota Pekanbaru. Dalam penelitian ini inovasi produk memiliki pengaruh yang positif terhadap keputusan pembelian, sehingga apabila pengaruh inovasi produk tinggi maka akan meningkatkan keputusan pembelian, Citra merek tidak memiliki pengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen kopi kapal api dikota Pekanbaru. Dalam penelitian ini Citra merek memiliki pengaruh yang negatif terhadap kepuasan konsumen, sehingga  apabila  pengaruh  citra  merek  tinggi  maka  tidak  akan  meningkatkan  kepuasan konsumen,  Inovasi  produk  memiliki  pengaruh  signifikan  terhadap  kepuasan  konsumen kopi kapal api dikota Pekanbaru. Dalam penelitian ini inovasi produk memiliki pengaruh yang  positif  terhadap  kepuasan  konsumen,  sehingga  apabila  pengaruh  inovasi  produk tinggi  maka  akan  meningkatkan  kepuasan  konsumen,  Keputusan  pembelian  memiliki pengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen kopi kapal api dikota Pekanbaru. Dalam penelitian  ini  Keputusan  pembelian  memiliki  pengaruh  yang  positif  terhadap  kepuasan konsumen,  sehingga  apabila  pengaruh  Keputusan  pembelian  tinggi  maka  akan meningkatkan kepuasan konsumen.

## Daftar Pustaka
Adi,  R.,  &  Sukarno,  G.  (2021).  Kinerja  Karyawan  Industri  Sandal  Dan  Sepatu  Di  Desa Wedoro Di Era Pandemi Covid-19. 10 (2), 178–193.
Arfilindo,  H,  Sri,W.  (2014).  Pengaruh  Aktivitas  Belajar  Dan  Kemandirian  Dalam Mengerjakan  Tugas  Terhadap  Hasil  Belajar  Siswa  Ekonomi  Kelas  XI  di  SMA  Semen Padang. Economica: Jurnal Program Studi Pendidikan Ekonomi STKIP PGRI Sumatera Barat , 3 (1), 95-99. Arianto, N. (2020). Pengaruh Kualitas Produk dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian .
3 (1), 12–22. Berlian Rahmatulah, Ismail Razak. 2019. “Pengaruh Kualitas Produk Dan Citra  Merek  Terhadap  Kepuasan  Pelanggan  Helm  Merek  Kyt  Di  Kecamatan  Bintara Kota Bekasi.” Jurnal Manajemen Bisnis Krisnadwipayana 7(3).
Budiono,  A.  (2020).  Pengaruh  kualitas  pelayanan,  harga,  promosi,  dan  citra  merek terhadap  kepuasan  pelanggan  melalui  keputusan  pembelian.  Equilibrium :  Jurnl
Pelatihan Pendidikan Dan Ekonomi, 17(02), 1–15. https://doi.org/10.25134/equi.v17i02..
Ekasari,  N.,  &  Roza,  S.  (2017).  Pengaruh  Inovasi  Produk  Terhadap  Keputusan  Pembelian Konsumen  Bisnis  Pada  Umkm  Keripik  Pisang  Dharma  Jaya.  Jurnal  Manajemen Terapan Dan Keuangan, 6(03),147–225.
Elijah  Joel  Mustamu,  N.  (2021).  Pengaruh  Inovasi  Produk  Terhadap  Loyalitas  Konsumen Dengan Kepuasan Konsumen Sebagai Variabel Intervening Pada KFC Srondol. Jurnal Administrasi Bisnis, X(I), 689–696.
Augusty,  Ferdinand.  (2013).  Metode  Penelitian  Manajemen.  Semarang.  Badan  Penerbit Universitas Diponegoro.
Grace  Marleen  Wariki  ,  Lisbeth  Mananeke,  H.  tawas.  (2015).  Pengaruh  Bauran  Promosi, Persepsi Harga Dan Lokasi Terhadap Keputusan Pembelian Dan Kepuasan Konsumen Pada Perumahan Tamansari Metropolitan Manado. Jurnal EMBA , 3 (2), 1073–1085. Haryadi,  T.  Y.  (2017).  Pengaruh  persepsi  harga  dan  kualitas  produk  terhadap  keputusan pembelian  konsumen  yang  dimediasi  kepuasan  konsumen. Journal  of  Business  & Applied Management , 10 (1), 55–79..
Ihda La Aleiyya , Handoyo Djoko Waluyo, W. (2014). Pengaruh Inovasi Produk Baru, Citra Merek, Dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Pc Tablet Apple Ipad (Studi Kasus Pada  Mahasiswa  Pengguna  Ipad  Di  Fisip  Undip  Semarang)  Pengguna  Ipad  Di  Fisip Undip  Semarang  )  la_aleiyya@yahoo.com  tingkat  persaingan  bisni. Diponegoro journal of social and politic Tahun , 1–8. Ismunandar.  2021.  “Pengaruh  Inovasi  Produk  Terhadap  Kepuasan  Konsumen  Pada  Illo Cake  Pattiserie  &  Bistro  Di  Kota  Bima.” Jurnal  Ilmiah  Ilmu  Manajemen  Dan Kewirausahaan 1:92–98. doi: 10.46306/vls.v1i1. Khumairo,  Ninik,  L  ,  and  Kasno  T.K.  2018.  “Pengaruh  Citra  Merek  Dan  Harga  Terhadap Keputusan  Pembelian  Kopi  Kapal  Api  Di  Lumajang  Khumairo’  1  STIE  Widya  Gama Lumajang.” 1(1):262–70.
Kotler, Philip dan Gary Armstrong. 2008. Prinsip-Prinsip Pemasaran Jilid 1 Edisi Ke-12. Alih Bahasa oleh Bob Sabran. Erlangga. Jakarta
Maharani,  Oktavia,  R  ,  Heri,  W,  and  Tegoeh,  H,  A.  2020.  “Pengaruh  Citra  Merek  Dan Kualitas  Produk  Pada  Kepuasan  Konsumen  Dimoderasi  Oleh  Loyalitas  (Study  Kasus Pada Lipstcik Wardah) Oktavia.” Jurnal Ekonomi, Manajemen Dan Akuntansi 4(1):97– 111.
Mardiansyah, F. (2017). Pengaruh Citra Merek, Kualitas Layanan, Harga Dan Media Sosial Terhadap Keputusan Pembelian. Jurnal Ilmu Dan Riset Manajemen , 6 , 2–21. Oktarina,  Dian.  2018.  “Pengaruh  Ekuitas  Merek,  Motivasi  Dan  Keputusan  Pembelian Terhadap Kepuasan Konsumen.” Jurnal Ilmiah FE-UMM 12(1):9–15. Purwoko,  A.  (2018). Pengaruh  Inovasi  Produk  Dan  Pelayanan  Terhadap  Keputusan Pembelian Pada Yuam Roasted Coffe Kebumen . Solikatun, D. T. K., & Argyo, D. (2015). Perilaku Konsumsi Kopi Sebagai Budaya Masyarakat Konsumsi:  Studi  Fenomenologi  Pada  Peminum  Kopi  di  Kedai  Kopi  Kota  Semarang. Jurnal Analisa Sosiologi UNS , 4(1) , 60–74.
Venessa,  Ike,  and  Zainul,  A  .  2015.  “Pengaruh  Citra  Merek  (Brand  Image)  Dan  Harga Terhadap  Keputusan  Pembelian  Konsumen  (Survei  Pada  Mahasiswa  Progran  Studi Administrasi Universitas Brawijaya Malang Tahun Angkatan 2013 / 2014 Dan 2014 / 2015 Pengguna Kartu Pra-Bayar Simpati ).” 51(1):44–48.
Rozak, W. F., & Soekotjo, H. (2019). Pengaruh Inovasi Produk, Harga Dan Word of Mouth Terhadap  Keputusan  Pembelian  Jersey  Di  Persebaya  Store.  Jurnal  Ilmu  dan  Riset Manajemen (JIRM), 8(11)
Wandy  Zulkarnaen,  N.  N.  A.  (2018).  Pengaruh  Strategi  Penetapan  Harga  Terhadap Kepuasan Konsumen (Studi Terhadap Rema Laudry Dan Simply Fresh Laundry Di Jalan Cikutra Bandung). Jurnal Ilmiah Manajemen, Ekonomi, & Akuntansi (MEA) , 2 (1), 106– 128.
Wulandari,  R.  D.,  &  Iskandar,  D.  A.  (2018).  Pengaruh  Citra  Merek  Dan  Kualitas  Produk Terhadap Keputusan Pembelian Pada Produk Kosmetik. Jurnal Riset Manajemen Dan Bisnis (JRMB) Fakultas Ekonomi UNIAT , 3 (1), 11–18. https://doi.org/10.36226/jrmb.v3i1.81