## PENGARUH BRAND IMAGE TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN MELALUI BRAND TRUST SEBAGAI VARIABEL MEDIASI PADA PRODUK SKINCARE LOKAL
Diva Aurellia 1 dan Helena Sidharta 2
Fakultas Manajemen dan Bisnis, Universitas Ciputra Surabaya E-mail: daurellia01@student.ciputra.ac.id 1 & helena@ciputra.ac.id 2
Abstract: The  purpose  of  this  research  that  is  done  is  to  find  out  the  influence  of  brand  image  on purchase decision through brand trust as mediation variable of local skincare products. This research will  discuss  local  skincare  using  quantitative  approach  with  questionnaire  data  collection  method through  google  form.  In  order  to  collect  research  data,  90  questionnaires  are  distributed  to respondents who are 17 to 25 years old, domicile in Surabaya, and local skincare users. Sampling is done with purposive sampling method. The measurement model in this research is analyzed by using SmartPLS 3.0 application. Analysis method that is used is Partial Least Square (PLS) which consists of outer model, that is, validity and reliability test, and inner model that examines R-square, F effect size test, path coefficient test, bootstrap, and specific indirect effects. Based on the test result of Partial Least Square (PLS) that is done, it shows that brand image variable gets the  result that influences positive  significant  on  brand  trust,  while  brand  image  variable  gets  the  result  that  does  not  have influence  on  purchase  decision.  Brand  trust  variable  gets  the  result  that  influences  positive significant  on  purchase  decision,  and  brand  trust  variable  that  is  also  obtained  the  result  that influences  positive  significant  in  mediating  the  relation  of  brand  image  on  purchase  decision.  All variables and the relation are related to local skincare in Surabaya. This research is expected can be useful  for  local  skincare  brand  companies  and  for  future  researchers  are  expected  to  be  able  to  use other variables that can influence purchase decision variable to obtain wider result.
Keywords: Brand Image, Brand Trust, and Purchase Decision
Abstrak: Penelitian  ini  dilakukan  dengan  tujuan  untuk  mengetahui  pengaruh  brand  image  terhadap keputusan  pembelian  melalui  brand  trust  sebagai  variabel  mediasi.  Penelitian  ini  akan  membahas skincare  lokal  menggunakan  pendekatan  kuantitatif  dengan  metode  pengumpulan  data  kuesioner melalui  google  form.  Untuk  mengumpulkan  data  penelitian,  90  kuesioner  disebarkan  kepada responden  yang  berusia  17-25  tahun,  berdomisili  di  Surabaya,  dan  pengguna  skincare  lokal. Pengambilan  sampel  dilakukan  dengan  metode  purposive  sampling.  Model  pengukuran  pada penelitian ini dianalisis dengan menggunakan aplikasi SmartPLS 3.0. Metode analisis yang digunakan adalah Partial Least Square (PLS) yang terdiri dari model luar, yaitu uji validitas dan uji reliabilitas, serta model dalam yang menguji R-square, uji F effect size, uji koefisien jalur, bootstrap, dan specific indirect effects. Berdasarkan hasil uji Partial Least Square (PLS) yang dilakukan menunjukkan bahwa variabel  brand  image  mendapatkan  hasil  yang  berpengaruh  positif  signifikan  terhadap  brand  trust, sedangkan variabel brand image mendapatkan hasil yang tidak memiliki pengaruh terhadap keputusan pembelian.  Variabel  brand  trust  mendapatkan  hasil  yang  berpengaruh  positif  signifikan  terhadap keputusan  pembelian,  serta  variabel  brand  trust  juga  didapatkan  hasil  yang  berpengaruh  positif signifikan dalam memediasi hubungan brand image terhadap keputusan pembelian. Seluruh variabel dan hubungannya dikaitkan pada skincare lokal di Surabaya. Penelitian ini diharapkan dapat berguna bagi  perusahaan  brand  skincare  lokal  dan  bagi  peneliti  selanjutnya  diharapkan  dapat  menggunakan variabel-variabel  lain  yang  dapat  mempengaruhi  variabel  keputusan  pembelian  untuk  memperoleh hasil yang lebih luas.
Kata kunci: Brand Image, Brand Trust, dan Keputusan Pembelian

## PENDAHULUAN
Bisnis  kecantikan  masih  banyak  mendapat  perhatian  dan  sering  menjadi  bahan  perbincangan masyarakat Indonesia. Penampilan fisik menjadi pusat perhatian sebagai identitas visual individu (Shiling, 2007;  dalam  Syauki  &  Avina,  2020).  Produk skincare masih  menjadi  kategori  yang  pertumbuhannya tercepat merujuk pada data Nielsen kategori skincare menjadi salah satu di antara 20 kategori lainnya yang berkembang  pesat  (Kontan.co.id,  2019).  Kualitas  produk  lokal  kini  bisa  disandingkan  dengan  produk- produk  besar  luar  negeri  yang  lebih  dulu  dikenal.  Berdasarkan  data  Kementerian  Perindustrian,  sektor kosmetik  tumbuh  signifikan  di  tahun  2020,  hal  ini  terlihat  pada  kinerja  pertumbuhan  industri  kimia, farmasi,  obat  tradisional,  serta  kosmetik  juga  termasuk  di  dalamnya  tumbuh  9,39%  (Republika.co.id, 2021).
Berdasarkan  data  Digimind  (2020)  terdapat  10  kategori  dengan  penjualan  terbanyak  dan  peringkat pertama diduduki oleh bisnis kecantikan dengan penjualan sebesar 247,1jt. Hal ini merujuk bahwa bisnis kecantikan mengalami penjualan yang tertinggi pada tahun 2020 di salah satu e-commerce Indonesia, yaitu Shopee. Selain itu, berdasarkan data survey Bukareview (2018) mendapatkan bahwa skincare yang paling sering digunakan adalah brand lokal sebesar 49% yang berbanding tipis dengan brand Korea sebesar 48%. Dengan  adanya  keinginan  dan  kebutuhan  konsumen  akan  kebiasaan  membeli  membuat  konsep brand menjadi  fenomena  yang  penting,  oleh  karena  itu  menciptakan  kesan  merek  yang  kuat  adalah  prioritas utama  di  zaman  sekarang  ini  (Durmaz et  al .,  2018).  Selain  itu,  konsumen  perlu  memasuki  fase  percaya terlebih  dahulu  terhadap  produk  sebelum  memutuskan  untuk  membeli.  Dengan  kepercayaan  yang  baik, maka  konsumen  akan  semakin  terlibat  dalam  keputusan  pembelian.  Menurut  Takaya  (2017)  jika  suatu brand tidak  dipercayai  oleh  konsumen,  maka  produk brand tersebut  akan  sulit  berkembang  di  pasaran, sehingga brand trust memiliki pengaruh yang sangat besar terhadap perkembangan suatu brand .
Dari  fenomena  pembahasan  diatas,  masih  belum  diketahui  secara  pasti  apakah  konsep brand  image dan brand trust dapat berpengaruh terhadap keputusan pembelian. Oleh karena itu, peneliti ingin menguji dan menganalisis hipotesis apakah variabel brand image yang dimediasi dengan brand trust berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian.

## KAJIAN PUSTAKA

## Landasan Teori

## Brand Image
Baik  atau  buruknya  suatu brand  image dapat  mempengaruhi  secara  nyata  terhadap  tinggi  atau rendahnya  keputusan  pembelian  (Saputra  &  Dinalestari,  2017).  Menurut  Albari  &  Safitri  (2020) mengungkapkan  bahwa  citra  merek  sebagai  simbol  kumpulan  ingatan  atau  kenangan  suatu  merek  yang tertanam di benak konsumen baik yang positif ataupun negatif.  Menurut Keller, (2008:56, dalam Wua et al.,  2019)  pengukuran brand  image dapat  dilakukan  berdasarkan  3  indikator,  yaitu:  kekuatan ( strenghtness ), keunikan ( uniqueness ), dan kesukaan ( favorable ).

## Brand Trust
Dalam penelitian yang dilakukan oleh Dumortier et al. (2017, dalam Wijaya & Annisa, 2020) menyatakan bahwa kepercayaan terhadap merek dapat menjadi penentu konsumen dalam membeli produk. Brand trust juga didefinisikan sebagai keinginan konsumen untuk mengandalkan merek dengan konsumen mengetahui risiko  yang  akan  dihadapi  karena  harapan  konsumen  pada  merek  akan  mengarah  pada  hasil  yang  positif (Lau  &  Lee,  1999:344;  dalam  Adiwidjaja  &  Tarigan,  2017).  Indikator  brand  trust  menurut  Delgado  dan Munuera (2005:2, dalam Suhardi & Carolin, 2019) yaitu: brand reliability dan brand intention.

## Keputusan Pembelian
Menurut  Kotler  dan  Armstrong  (2017:180,  dalam  Kumbara,  2021)  keputusan  pembelian  adalah keputusan konsumen mengenai merek mana yang dibeli. Menurut Marlius (2017) menyatakan bahwa suatu keputusan pembelian terjadi karena adanya ketertarikan terhadap sebuah produk yang membuat konsumen ingin membeli, mencoba, dan menggunakan atau memiliki produk tersebut. Terdapat indikator keputusan pembelian  menurut  Thomson  (2013,  dalam  Ramadani,  2019),  yaitu:  sesuai  kebutuhan,  mempunyai manfaat, ketepatan dalam membeli produk, dan pembelian berulang.

## Penelitian Terdahulu
Penelitian  yang  dilakukan  oleh  Hapsoro  &  Hafidh  (2018)  bertujuan  untuk  menguji  pengaruh  antara kualitas  produk  dan brand  image terhadap  keputusan  pembelian  melalui brand  trust. Teknik  yang digunakan  adalah incidental  sampling. Hasil  penelitian  ini  menunjukkan  bahwa brand  trust mampu memediasi  antara  kualitas  produk, brand  image dan  keputusan  pembelian.  Keterkaitan  penelitian  ini dengan  penelitian  penulis  adalah  adanya  variabel  yang  sama,  yaitu: brand  image , brand  trust ,  dan keputusan pembelian.
Penelitian yang dilakukan oleh Wijaya & Annisa (2020) bertujuan untuk menguji pengaruh citra merek, kepercayaan  merek,  serta  informasi  kemasan  produk  pada  keputusan  pembelian  kemasan  jamu  masuk angin.  Penelitian  ini  menggunakan purposive  random  sampling .  Hasil  penelitian  ini  adalah brand  trust berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian. Keterkaitan penelitian ini dengan penelitian penulis adalah variabel brand trust berpengaruh terhadap keputusan pembelian.
Penelitian  yang  dilakukan  oleh  Aeni  &  Ekhsan  (2021)  tujuan  pada  penelitian  ini  adalah  mengetahui brand  image berpengaruh  terhadap  keputusan  pembelian  yang  dimediasi  oleh brand  trust terhadap kosmetik  merek  wardah.  Metode  analisis  menggunakan  teknik random  sampling .  Hasil  penelitian  ini menunjukkan  bahwa brand  image berpengaruh  signifikan  terhadap  keputusan  pembelian  melalui brand trust sebagai  mediasi.  Keterkaitan  penelitian  ini  dengan  penelitian  penulis  adalah  variabel brand  trust mempengaruhi hubungan antara brand image dan keputusan pembelian.
Penelitian yang dilakukan oleh Yulianti (2020) tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh brand  image , green  marketing  strategy ,  dan emotional  desire terhadap  keputusan  pembelian  produk McDonald’s  di  Indonesia.  Hasil  pada  penelitian  ini  adalah  variabel brand  image berpengaruh  signifikan terhadap  keputusan  pembelian.  Keterkaitan  penelitian  ini  dengan  penelitian  penulis  adalah  menggunakan variabel brand image yang berpengaruh terhadap keputusan pembelian.

## Hubungan Antar Variabel dan Hipotesis
Penelitian  yang  dilakukan  oleh  Rodiques  &  Rahanatha  (2018)  menyatakan  hasil  penelitian  bahwa brand  image berpengaruh  signifikan  terhadap brand  trust .  Selain  itu,  penelitian  yang  dilakukan  oleh Hapsoro & Hafidh (2018) menemukan bahwa brand image berpengaruh signifikan terhadap brand trust. H 1 : Brand Image berpengaruh signifikan terhadap Brand Trust
Penelitian yang dilakukan oleh Azmy et al . (2020) didapatkan bahwa brand image memiliki pengaruh yang signifikan terhadap  keputusan pembelian..  Selain itu, penelitian yang  dilakukan oleh  Talopod et al . (2020) membuktikan bahwa variabel brand image merupakan salah satu faktor pendukung bagi konsumen dalam menentukan pilihan pembelian produk yang cukup berpengaruh signifikan.

## H2: Brand Image berpengaruh signifikan terhadap Keputusan Pembelian
Penelitian  yang  dilakukan  oleh  Sandala et  al .  (2019)  menemukan  bahwa brand  trust memiliki pengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap  keputusan  pembelian.  Hal  ini  juga  didukung  dengan  penelitian terdahulu bahwa dengan meningkatnya brand trust konsumen terhadap produk, maka akan meningkat juga kecenderungan konsumen untuk melakukan pembelian terhadap produk (Adiwidjaja & Tarigan, 2017).

## H3: Brand Trust berpengaruh signifikan terhadap Keputusan Pembelian
Penelitian yang dilakukan oleh Putri Ayu & Ayu Ketut (2021) menemukan bahwa brand trust mampu memediasi  pengaruh brand image  terhadap  keputusan  pembelian.  Hasil  penelitian  ini  diperkuat  dengan penelitian  yang  dilakukan  oleh  Alamzah  (2017)  yang  menyatakan  bahwa  terdapat  pengaruh  signifikan bahwa brand trust berpengaruh sebagai jembatan brand image terhadap keputusan pembelian. H 4 : Pengaruh Brand Image terhadap Keputusan Pembelian dimediasi oleh Brand Trust
Kerangka Konseptual

## Gambar 1: Model Analisis
Sumber: Data diolah peneliti (2022)

## METODOLOGI PENELITIAN
Jenis  penelitian  ini  adalah  penelitian  kuantitatif.  Populasi  penelitian  ini  adalah  konsumen  yang berdomisili  di  Surabaya  yang  populasinya  tidak  diketahui  dan  konsumen  yang  membeli,  serta menggunakan  skincare  lokal  yang  beredar  di  pasaran.  Pengambilan  sampel  menggunakan  teknik non probability sampling karena jumlah tidak diketahui. Teknik pengambilan sampel menggunakan purposive sampling karena dibutuhkan data yang spesifik dari pengguna skincare lokal.
Besaran  sampel  5-10  yang  dikalikan  dengan  jumlah  indikator  yang  digunakan  (Hair et  al .,  2021). Berdasarkan  metode  ukuran  sampel  tersebut,  peneliti  menggunakan  9  indikator  penelitian  kemudian dikalikan besaran sampel 10, sehingga jumlah sampel menjadi 90 responden. Penyebaran kuesioner secara online melalui google form .
Pengumpulan  data  pada  penelitian  ini  menggunakan  data  primer  dan  data  sekunder.  Data  primer merupakan data yang langsung diperoleh dari sumber pertama melalui kuesioner (Samsu, 2017:94). Data sekunder  merupakan  data  yang  dikumpulkan  terlebih  dahulu  atau  data  pelengkap  untuk  mendukung penelitian yang dilakukan (Samsu, 2017:95).  Penelitian menggunakan skala Likert dengan 5 skala, yaitu: Sangat Setuju (SS) memiliki skor 5, Setuju (S) memiliki skor 4, Cukup Setuju (CS) memiliki skor 3, Tidak Setuju (TS) memiliki skor 2, dan Sangat Tidak Setuju (STS) memiliki skor 1.
Variabel dan Definisi Operasional Tabel 1. Variabel dan Definisi Operasional Variabel Definisi Operasional Sumber Brand Image (X) 1. Kekuatan  yang  mengacu  pada  atribut  fisik  atas  merek, sehingga biasa dianggap sebagai kelebihan yang tidak ada pada merek pesaing
2. Keunikan  mengacu  pada  kemampuan  untuk  membedakan satu merek dengan merek pesaing
3. Kesukaan  mengacu  pada  kemampuan  merek  agar  mudah diingat  oleh konsumen,  seperti  kecocokan  konsumen  pada produk,  kemudahan  penggunaan  produk,  kemudahan merek dalam pengucapan Keller, (2008:56, dalam Wua, et al ., 2019) Brand Trust (M) 1. Kehandalan  merek  yang  diyakini  oleh  konsumen  bahwa merek  tersebut  mampu  memenuhi  kebutuhan  dan memberikan kepuasan
2. Minat  merek  yang  meyakinkan  konsumen  terhadap  merek tersebut  dapat  mampu  mengutamakan  kepentingan konsumen  dan  berkaitan  kepercayaan  bahwa  merek tersebut tertarik pada apa yang dibutuhkan oleh konsumen Menurut Delgado & Munuera, (2005:2, dalam Suhardi & Carolin, 2019) Keputusan Pembelian 1. Produk  dibeli  oleh  konsumen  karena  sesuai  dengan  apa yang  dibutuhkan  dan  kemudahan  dalam  mendapatkan Thomson(2013, dalam
(Y) produknya
2. Produk yang dibeli mempunyai manfaat bagi konsumen
3. Keinginan  konsumen  didapatkan  dengan  membeli  produk yang harganya sesuai 4. Konsumen  merasa  puas  dengan  produk  dan  memiliki keinginan untuk melakukan pembelian ulang
Ramadani,
2019)

## Sumber: Data diolah penulis (2022)

## Metode Analisis Data
Peneliti  akan  menggunakan partial  least  square (PLS)  untuk  menganalisis  data  penelitian  ini  yang diperoleh melalui kuesioner. PLS digunakan untuk menjelaskan ada tidaknya hubungan antar dua variabel atau lebih variabel laten dan bisa digunakan untuk menganalisis jalur ( path analysis ) pada jumlah sampel <100 (Setiaman, 2020). Terdapat dua model pada analisis PLS, yaitu inner model dan outer model .

## ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN
Analisis Data
Gambar 2: Model Akhir Analisis Sumber: Data diolah menggunakan PLS (2022)

## Analisis Second Order
Hasil analisis tahap pertama atau first order adalah seleksi item pernyataan BT4, BT5, BT6, BT9, dan indikator  ketepatan  dalam  membeli  produk  dikeluarkan  dari  model  karena  nilai loading  factor <  0,70. Selanjutnya  untuk  tahapan second  order nilai  t-statistik  yang  diperoleh  harus  lebih  besar  dari  1,96 (Setiaman, 2020).
Tabel 2. Hasil Uji T-Statistik Second Order Variabel T-Statistik Brand Image -> Strengthness 28,652 Brand Image -> Uniqueness 15,348 Brand Image -> Favorable 17,182 Brand Trust -> Brand Reliability 77,885 Brand Trust -> Brand Intention 43,173 Keputusan Pembelian -> Sesuai Kebutuhan 16,762 Keputusan Pembelian -> Mempunyai Manfaat 17,709 Keputusan Pembelian -> Pembelian Berulang 16,484
Sumber: Data diolah menggunakan PLS (2022)
Hasil uji t-statistik menunjukkan bahwa seluruh variabel terhadap indikator memiliki nilai diatas 1,96 sehingga dapat disimpulkan bahwa seluruh variabel berpengaruh signifikan terhadap konstruk dimensinya.

## Uji Validitas
Untuk melakukan uji validitas,  penelitian perlu memperoleh cross  loading factor dan AVE untuk tes ini. Syarat validitas dapat dipenuhi dengan memiliki nilai loading factor lebih besar dari 0,7 dan varians rata- rata  yang  diekstraksi  (AVE)  lebih  besar dari  0,50.  Dalam  penelitian  ini,  nilai  AVE  lebih  dari  0,50  dan memiliki nilai cross loading diatas 0,70 yang artinya telah memenuhi syarat nilai yang disarankan.
Uji Reliabilitas
Tabel 3. Composite Reliability Variabel Composite Reliability Brand Image 0,856 Brand Trust 0,911 Keputusan Pembelian 0,857 Sumber: Data diolah menggunakan PLS (2022)
Hasil composite reliability dianggap reliabel  jika nilainya lebih  besar dari  0,60.  Berdasarkan tabel 2 menunjukkan  bahwa  nilai composite reliability pada  semua  variabel  lebih  besar  dari  0,60  yang  dapat disimpulkan bahwa semua variabel reliabel dan bisa lanjut dijadikan variabel penelitian.
Uji Koefisien Determinasi (R 2 ) Tabel 4. Koefisien Determinasi
Variabel R 2 Brand Trust 0,662 Keputusan Pembelian 0,703 Sumber: Data diolah menggunakan PLS (2022)
Tujuan  dari  pengujian  ini  adalah  untuk  mengetahui  seberapa  besar  variabel  independen  memiliki berdampak  pada  variabel  terikat.  Dianggap  baik  jika  nilai R-square adalah  lebih  besar  dari  0,5. Berdasarkan tabel 3, nilai R 2 lebih besar dari 0,5 dan disimpulkan bahwa variabel pada penelitian ini saling berkaitan dan masuk dalam kategori kekuatan model kuat.
Uji F Effect Size Tabel 5. F Effect Size
Variabel F Effect Size Brand Image -> Brand Trust 1,961 Brand Image -> Keputusan Pembelian 0,044 Brand Trust -> Keputusan Pembelian 0,513 Sumber: Data diolah menggunakan PLS (2022)
Uji F  effect  size dilakukan  untuk  menilai  penentuan  besarnya  pengaruh  langsung  terhadap  laten endogen  dikategorikan  dari  pengaruh  kecil,  pengaruh  medium,  dan  pengaruh  besar  diurutkan  dari  nilai 0,02; 0,15; 0,35. Berdasarkan tabel 4 hasil seluruh variabel memiliki total effect pengaruh besar.
Uji Koefisien Jalur
Tabel 6. Koefisien Jalur
Variabel Koefisien Jalur Brand Image -> Brand Trust 0,814 Brand Image -> Keputussan Pembelian 0,196 Brand Trust -> Keputusan Pembelian 0,672
Sumber: Data diolah menggunakan PLS (2022)
Hasil tes koefisien jalur ini akan menunjukkan arah dan kekuatan variabel. Berdasarkan hasil tabel 5 menunjukkan bahwa semua variabel lebih besar dari 0 yang artinya variabel-variabel dalam penelitian ini memiliki hubungan positif satu sama lain.
Uji Hipotesis Tabel 7. Hipotesis T-Statistik Variabel Nilai T- Statistik Keterangan Brand Image -> Brand Trust 17.831 Signifikan Brand  Image ->  Keputusan Pembelian 1.633 Tidak Signifikan Brand  Trust ->  Keputusan Pembelian 6.867 Signifikan
Sumber: Data diolah menggunakan PLS (2022) Dalam  uji  kriteria  penolakan  hipotesis  adalah  jika  nilai  t-statistik  kurang  dari  1,96  agar  menunjukkan bahwa hal itu mempengaruhi variabel lain secara signifikan. Berdasarkan tabel 6 menunjukkan bahwa nilai t-statistik pada variabel dapat diterima atau signifikan, kecuali brand image terhadap keputusan pembelian ditolak atau tidak signifikan.
Uji Efek Mediasi Tabel 8. Specific Indirect Effects
Variabel Nilai T-Statistik Brand  Image -> Brand  Trust ->  Keputusan Pembelian 5.596
Sumber: Data diolah menggunakan PLS (2022)
Berdasarkan  hasil  tabel  6  menunjukkan  bahwa  nilai  t-statistik  sebesar  5,596,  sehingga  dapat disimpulkan  bahwa brand  image berpengaruh  signifikan  terhadap  keputusan  pembelian  melalui brand trust.

## Pembahasan
Penelitian  ini  mendapatkan  hasil  pengujian  statistik  menunjukan  bahwa brand  image berpengaruh langsung  signifikan  dengan  arah  positif  terhadap brand  trust .  Hasil  penelitian  ini  juga  memperkuat penelitian terdahulu yakni Rodiques & Rahanatha (2018) menyatakan hasil penelitian bahwa brand image berpengaruh  signifikan  terhadap  brand  trust. Dari  penelitian  ini  terlihat  bahwa  perusahaan skincare lokal berhasil memiliki strengthness, uniqueness , dan juga menjadi brand yang favorable . Dalam  pengujian  statistik  menunjukan  bahwa brand  image tidak  berpengaruh  signifikan  terhadap keputusan  pembelian.  Dengan  demikian  dapat  dikatakan  bahwa brand  image yang  kuat  tidak  akan membawa pengaruh besar terhadap keputusan pembelian. Hasil penelitian ini juga memperkuat penelitian terdahulu yakni Agustin et al. (2021) menyatakan hasil penelitian bahwa brand image tidak berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian.
Dalam  pengujian  statistik  menunjukan  bahwa brand  trust berpengaruh  signifikan  terhadap  dengan arah positif terhadap keputusan pembelian. Hasil penelitian ini mendukung penelitian yang dilakukan oleh Maulana et al . (2021) mengungkapkan hasil serupa dimana hasil penelitian ini adalah dalam meningkatkan brand  trust diperlukan  peningkatan  kualitas  bagi  konsumen  agar  dapat  mempercayai  suatu  brand  dalam melakukan pembelian berulang. Dapat disimpulkan bahwa dalam penelitian ini ditemukan bahwa faktor- faktor dalam brand trust tersebut mampu menimbulkan keputusan pembelian konsumen terhadap produk.
Dalam pengujian statistik menunjukan bahwa brand image berpengaruh signifikan dengan arah positif terhadap keputusan pembelian melalui brand trust sebagai mediasi. Perusahaan dengan brand image yang baik  mampu  memiliki strengthness,  uniqueness ,  dan  juga  menjadi brand yang favorable .  Faktor  tersebut akan  membantu  meningkatkan brand  intention dan brand  reliability ,  sehingga  mampu  meningkatkan keputusan pembelian. Kesimpulan penelitian ini diperkuat dengan penelitian yang dilakukan oleh Alamzah (2017)  yang  menyatakan  bahwa  terdapat  pengaruh  signifikan  bahwa brand  trust berpengaruh  sebagai jembatan brand image terhadap keputusan pembelian.

## Implikasi Penelitian
Variabel  yang  memberikan  efek  terbesar  kepada  keputusan  pembelian skincare lokal  adalah brand trust . Hal ini menunjukan bahwa apabila produk skincare lokal ingin meningkatkan keputusan pembelian konsumen maka prioritasnya adalah bagaimana perusahaan dapat meningkatkan brand trust dari konsumen dengan  memperhatikan brand  intention dan brand  reliability . Brand  trust dapat  ditingkatkan  melalui peningkatan  fungsi skincare yang  mampu  memenuhi  kebutuhan  konsumen  dan  mampu  menjadi brand yang diandalkan konsumen.
Selanjutnya upaya untuk meningkatkan brand image agar meningkatkan brand trust yang baik adalah melalui peningkatan manfaat dan tampilan skincare lokal. Selain itu perusahaan juga harus memperhatikan keunikan dari brand dan kecocokan dari produk tersebut jika digunakan oleh pelanggan. Oleh karena itu, penting bagi perusahaan untuk berkomitmen meningkatkan brand image dan brand trust produk skincare
lokal untuk meningkatkan keputusan pembelian masyarakat Indonesia.

## SIMPULAN DAN SARAN

## Simpulan
Brand  image memiliki  pengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap brand  trust . Brand  image tidak memiliki  pengaruh  signifikan  terhadap  keputusan  pembelian. Brand  trust memiliki  pengaruh  positif  dan signifikan  terhadap  keputusan  pembelian. Brand  trust memiliki  pengaruh  positif  dan  signifikan  dalam memediasi hubungan brand image terhadap keputusan pembelian.

## Saran dan Keterbatasan
Peneliti  selanjutnya  disarankan  untuk  mencari  variabel  lainnya  yang  dapat  mempengaruhi  variabel keputusan  pembelian.  Selain  itu,  peneliti  selanjutnya  juga  dapat  memperluas  ruang  lingkup  penelitian karena penelitian ini dilakukan hanya di satu kota, sehingga hasil yang diperoleh belum sempurna.
Keterbatasan  yang  ada  dalam  penelitian  ini  adalah  menggunakan  brand  skincare  yang  terlalu  luas dalam  pengambilan  topik  penelitian  membuat  kesulitan  yang  dihadapi  oleh  peneliti.  Dengan  tidak memilihnya brand skincare lokal tertentu membuat penelitian ini tidak sempurna dengan begitu banyaknya perbedaan pengguna brand skincare lokal pada responden tidak sempurna, serta begitu banyak nya brand skincare lokal yang ada di Indonesia.

## REFERENSI
Adiwidjaja, A. J., & Tarigan, Z.  J. (2017). Pengaruh Brand Image dan Brand Trust Terhadap Keputusan Pembelian  Sepatu  Converse. Program  Studi  Manajemen  Bisnis,  Fakultas  Ekonomi,  Universitas Kristen Petra .
Aeni, N., & Ekhsan, M. (2021, Januari 1). Pengaruh Brand Image Terhadap Keputusan Pembelian yang di Mediasi Brand Trust. Jurnal Ekonomi & Ekonomi Syariah, 4 , 377-386.
Agustin,  A.,  Sudarwati,  &  Maryam,  S.  (2021).  Purchase  Decision  Based  on  The  Brand  Image,  Product Design  and  Lifestyle  on  Converse  Shoes  in  Surakarta. International  Journal  of  Economics, Business and Accounting Research (IJEBAR), 5 (1), 53-59. Alamzah,  D.  (2017).  Pengaruh  Brand  Image  Terhadap  Keputusan  Pembelian  Konsumen  PT.  GO-JEK Indonesia, dengan Brand  Trust  Sebagai Variabel  Intervening  (Studi  pada  Mahasiswa  Universitas Brawijaya). Jurnal Ilmiah Mahasiswa FEB, Universitas Brawijaya .
Albari, & Safitri, I. (2020). The Influence of Product Price on Consumers’ Purchasing Decisions. Review of Integrative Business and Economics Research, Vol. 7, Supplementary Issue 2 . Azmy, A., Zakky, M., & Nauyoman, D. (2020, March 1). The Effect Of Brand Image And Perception Of Products On The Purchase Decisions Of Matic Motorcycle In East Belitung. Jurnal Administrasi Bisnis, 9 , 31-42. Bukareview. (2018, October 31). Tren Skincare Korea Vs Lokal, Mana yang Cocok untuk Kulit Indonesia . Diambil kembali dari review.bukalapak.com: https://review.bukalapak.com/beauty/skincare-korea- melesat-indonesia-perlahan-menyalip-siapa-juaranya-72918
Digimind. (2020, February 7). 10 Kategori Produk Terlaris Shopee - Asosiasi Digital Marketing . Retrieved from Digimind.id: https://digimind.id/10-kategori-produk-terlaris-shopee/
Durmaz, Y., Cavusoglu, S., & Ozer, O. (2018). The Effect of Brand Image and Brand Benefit on Customer Loyalty:  The Case of Turkey. International Journal of Academic Research in Business & Social Science .
Hair,  Jr.,  J.,  Ortinau,  D.,  &  Harrison,  D.  (2021). Essentials  of  Marketing  Research  (Fifth  Edition). McGraw-Hill Higher Education.
Hapsoro, B. B., & Hafidh, W. A.  (2018). The Influence of Product Quality, Brand Image on Purchasing Decisions Through Brand Trust As Mediating Variable. Management Analysis Journal , 528-539. Kontan.co.id.  (2019,  August  14). Pasar  Produk  Perawatan  Kulit  Punya  Potensi  Berkembang .  Retrieved from Kontan.co.id: https://industri.kontan.co.id/news/pasar-produk-perawatan-kulit-punya- potensi-berkembang
Kumbara, V. B. (2021). Determinasi Nilai Pelanggan dan Keputusan Pembelian: Analisis Kualitas Produk, Desain Produk dan Endorse. Jurnal Ilmu Manajemen Terapan , 604-630.
Marlius,  D.  (2017).  Keputusan  Pembelian  Berdasarkan  Faktor  Psikologis  dan  Bauran  Pemasaran  PT. Intercom Mobilindo Padang. Jurnal Pundi, Akademi Keuangan dan Perbankan Padang , 57-66. Maulana,  Y.  S.,  Marista,  M.,  Nurjanah,  D.  S.,  &  Hadiani,  D.  (2021,  September).  The  Effect  of  Brand Image and Brand Trust on Oppo Cellphones Purchase Decision in Banjar City. Jurnal Manajemen Bisnis, 8 , 214-225.
Putri  Ayu,  D.  N.,  &  Ayu  Ketut,  G.  I.  (2021).  The  Role  of  Brand  Trust  Mediates  The  Effect  of  Product Quality and Brand Image on Purchase Decision: A Study on Iphone Consumers in Denpasar City. Eurasia: Economics & Business , 95-104.
Ramadani, M. (2019). Pengaruh Kualitas Pelayanan, Promosi dan Lokasi Terhadap Keputusan Pembelian di Toko Handphone. Prodi S1 Manajemen, Fakultas Ekonomi dan Bisnis , 36-46.
Republika.co.id.  (2021,  March  17). Republika.co.id .  Retrieved  from  Produk  Kecantikan  Lokal  Makin Diminati Konsumen: https://www.republika.co.id/berita/qq43s5425/produk-kecantikan-lokal- makin-diminati-konsumen
Rodiques, Y., & Rahanatha, G. B. (2018). Peran Brand Trust Memediasi Hubungan Brand Image dengan Brand  Loyalty  (Studi  Pada Konsumen Iphone  di Kota Denpasar). E-Jurnal  Manajemen Unud, 7 , 1310-1338.
Samsu S.Ag., M. P. (2017). Metode Penelitian: Teori dan Aplikasi Penelitian Kualitatif, Kuantitatif, Mixed Methods,  serta  Research  &  Development. (S.  M.  Dr.  Rusmini,  Ed.)  Pusat  Studi  Agama  dan Kemasyarakatan (PUSAKA).
Sandala, D., Massie, J. D., & Tumbuan, W. J. (2019, Juli). Pengaruh Viral Marketing, Food Quality dan Brand Trust Terhhadap Keputusan Pembelian Produk Mom Milk Manado. Jurnal EMBA, 7 , 2721- 2730.
Saputra,  A.  W.,  &  Dinalestari.  (2017).  The  Influence  of  Brand  Image  and  Product  Quality  Concerning Automobile Buying Decision of Isuzu Panther AT PT. Astra Isuzu Semarang. Jurnal Administrasi Bisnis, Universitas Diponegoro Semarang, Indonesia , 102-109. Setiaman, S. (2020). Analisa Partial Model Persamaan Struktural dengan SMART PLS 3 (Vol. 6). PPNI Qatar.
Suhardi, & Carolin,  F.  A.  (2019, Feburari).  Pengaruh Brand  Image  dan Brand  Trust  Terhadap Customer Loyalty Semen Holcim Pada PT. Kinco Prima Kota Batam. Jurnal Benefita , 39-50. Syauki,  W.  R.,  &  Avina,  D.  A.  (2020).  Persepsi  dan  Preferensi  Pengguna  Skincare  pada  Perempuan Milenial  dalam  Perspektif  Komunikasi  Pemasaran. Jurnal  Manajemen  Komunikasi ,  42-60. Retrieved from http://jurnal.unpad.ac.id/manajemen-komunikasi
Takaya, R. (2017, October). The Effect of Celebirty Endorsment on Brand Image and Trust Brand and It's Impact  to  Purchase  Intention  Case  Study:  Oppo  Smartphone. Business  and  Entrepreneurial Review, 17 , 183-196.
Talopod,  R.  V.,  Tampi,  J.  R.,  &  Mukuan,  D.  D.  (2020).  Citra  Merek  terhadap  Keputusan  Pembelian Skincare dan Kosmetik the Body Shop Manado
Utomo, I. W. (2017). Pengaruh Brand Image, Brand Awareness, dan Brand Trust Terhadap Brand Loyalty Pelanggan Online Shopping (Studi Kasus Karyawan Di BSI Pemuda). Jurnal Komunikasi , 76-84. Wijaya, A. P., & Annisa, I. T. (2020). The Influence of Brand Image, Brand Trust and Product Packaging Information on Purchasing Decisions. Jurnal Analisis Bisnis Ekonomi , 24-35.
Wua, S. G., Massie, J. D., & Soepono, D. (2019). Pengaruh Brand Ambassador dan Brand Image Terhadap Keputusan  Pembelian  Produk  PT.  Telesindo  Shop  Sebagai  Distributor  Utama  Telkomsel  di Manado. Fakultas Ekonomi dan Bisnis Jurusan Manajemen , 3139-3148.
Yulianti, N. D.  (2020,  Juni 1).  Pengaruh Brand  Image, Green  Marketing  Strategy, dan Emotional Desire Terhadap Keputusan Pembelian Produk McDonald’s. Jurnal Ilmiah Manajemen dan Bisnis, 5 , 69- 79.