COMMUNITY : Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Vol. 4 No. 1 April 2024 E-ISSSN : 2797-0159 P-ISSN : 2797-0574

## PELATIHAN MEMBUAT LAPORAN STUDI KASUS BAGI MAHASISWA PENDIDIKAN PROFESI GURU DALAM JABATAN BIDANG STUDI BIMBINGAN DAN KONSELING UNIVERSITAS PENDIDIKAN MANDALIKA
I MADE SONNY GUNAWAN, HARIADI AHMAD & MUHAMAD SUHARDI 1 Program Studi Bimbingan dan Konseling, Universitas Pendidikan Mandalika, 2 Bidang Studi Bimbingan dan Konseling, Pasca Sarjana dan Profesi, Universitas Pendidikan Mandalika,
3 Program Studi Administrasi Pendidikan, Universitas Pendidikan Mandalika Email: imadesonnygunawan@undikma.ac.id

## ABSTRAK
Tujuan  dilakukannya  kegiatan  pengabdian  masyarakat  ini  adalah  untuk  meningkatkan pemahaman  guru  bimbingan  dan  konseling  atau  konselor  sekolah  akan  peran  dan  fungsinya dalam menjalankan program bimbingan dan konseling yang telah disusunnya, terutama dalam hal  melaksanakan  pelayanan  konseling  dalam  bentuk  studi  kasus.  Kegiatan  pengabdian masyarakat  ini  dilaksanakan  dengan  melakukan  kegiatan  pendalaman  materi  terkait  dengan pendekatan  konseling,  identifikasi  masalah,  eksplorasi  penyebab  masalah,  menentukan penyebab  masalah,  menentukan  alternatif  solusi,  dan  melakukan  perencanaan  penangan masalah.  Melalui  kegiatan  ini  diharapkan  guru-guru  bimbingan  dan  konseling  dapat mengoptimalkan perannya di sekolah dalam membantu siswa mencapai tahap perkembangan yang  optimal.  Kegiatan  pengabdian  masyarakat  ini  dilakukan  secara  daring  dengan menggunakan platform zoom kepada para guru bimbingan dan konseling yang terdaftar sebagai mahasiswa PPG di Universitas Pendidikan Mandalika dan tersebar di wilayah Nusa Tenggara Barat yang berjumlah 10 orang. Hasil dari pengabdian masyarakat ini menunjukkan partisipasi aktif dari guru-guru bimbingan dan konseling, di mana dapat terlihat dari banyaknya pertanyaan yang diajukan kepada narasumber dan hasil studi kasus yang dikerjakan. Lebih lanjut, untuk melihat keefektifan dari kegiatan pengabdian ini maka dilakukan proses wawancara secara acak kepada  beberapa  guru  bimbingan  dan  konseling  yang  hasilnya  adalah  beberapa  guru  sudah mampu untuk melakukan studi kasus di sekolahnya masing-masing.
Kata  kunci: Pelatihan,  studi  kasus,  mahasiswa  pendidikan  profesi  guru,  bimbingan  dan konseling

## ABSTRACT
The purpose of this community service activity is to improve the understanding of guidance and  counseling  teachers  or  school  counselors  regarding  their  roles  and  functions  in implementing the guidance and counseling program that they have prepared, especially in terms of  implementing  counseling  services  in  the  form  of  case  studies.  This  community  service activity  is  carried  out  by  conducting  in-depth  material  activities  related  to  the  counseling approach, identifying problems, exploring the causes of problems, determining the causes of problems,  determining  alternative  solutions,  and  planning  problem  handling.  Through  this activity, it is hoped that guidance and counseling teachers can optimize their role in schools in helping  students  achieve  optimal  development  stages. This  community  service  activity  was carried out  online using  the zoom  platform  for guidance  and counseling  teachers who were registered as PPG students at the Mandalika University of Education and spread across the West Nusa Tenggara region, totaling 10 people. The results of this community service show the active participation of guidance and counseling teachers, which can be seen from the many questions asked  to  the  resource  persons  and  the  results  of  the  case  studies  that  were  worked  on. Furthermore, to see the effectiveness of this community service activity, a random interview
COMMUNITY : Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Vol. 4 No. 1 April 2024 E-ISSSN : 2797-0159 P-ISSN : 2797-0574
process was carried out  with several guidance and counseling teachers, the results of which were that several teachers were able to conduct case studies in their respective schools.
Keywords: Training,  case  study,  teacher  professional  education  students,  guidance  and counseling

## PENDAHULUAN
Dalam KBBI kata kasus dapat berarti soal atau perkara yang dapat juga berarti keadaan atau kondisi khusus yang berhubungan dengan seseorang atau suatu hal. Jika istilah kasus itu dihubungkan dengan seseorang maka ini dapat berarti bahwa pada diri orang tersebut terdapat “soal” atau “perkara” tertentu, namun dalam hal ini yang perlu digarisbawahi pemakaian istilah kasus dalam bimbingan dan konseling tidaklah mengarah pada pengertian-pengertian tentang soal-soal  ataupun  perkara  yang  berkaitan  dengan  tindak  kriminal,  perdata  ataupun  pihak berwajib,  melainkan  lebih  difokuskan  pada  kasus  dalam  pembelajaran  pada  suatu  instansi lembaga  pendidikan  maupun  sekolah.  Istilah  “kasus”  dalam  bimbingan  dan  konseling digunakan sekedar untuk menunjukkan bahwa ada permasalahan tertentu pada diri seseorang yang perlu mendapatkan perhatian dan pemecahan demi kebaikan orang tersebut. Dalam kamus psikologi (Kartini & Gulo, 2000) menjelaskan dua pengertian dari studi kasus ( case study ) yaitu merurpakan suatu penelitian (penyelidikan) intensif mencakup semua informasi yang relevan terhadap seseorang atau beberapa orang yang biasanya berkenaan dengan satu gejala psikologis tunggal;  merupakan  informasi-informasi  historis  atau  biografis  tentang  seorang  individu, seringkali mencakup pengalamannya dalam terapi.
Terdapat  istilah  yang  berkaitan  dengan  studi  kasus  yaitu case  history atau  disebut riwayat  kasus,  sejarah  kasus.  Riwayat  kasus  merupakan  data  yang  terhimpun  yang mengkonstruksikan masa lampau seorang individu, dengan tujuan agar orang dapat memahami kesulitan-kesulitannya  yang  sekarang  serta  menolongnya  dalam  usaha  penyesuaian  diri. Menurut Jumhur (1985) studi kasus adalah suatu teknik mempelajari seorang individu secara mendalam untuk membantu memperoleh penyesuaian diri yang lebih baik. Selain itu menurut Winkel (2000) studi kasus adalah suatu metode untuk mempelajari keadaan dan perkembangan seoran  siswa  secara  mendalam  dengan  tujuan  untuk  membantu  siswa  untuk  mencapai penyesuaian yang lebih baik. Studi kasus merupakan teknik yang paling tepat digunakan dalam pelayanan bimbingan dan konseling karena sifatnya yang komprehensif dan menyeluruh. Studi kasus menggunakan hasil dari bermacam-macam teknik dan alat untuk mengenal siswa sebaik mungkin, merakit  dan mengkoordinasikan data yang bermanfaat  yang dikumpulkan melalui berbagai alat. Data itu meliputi studi yang hati-hati dan interpretasi data yang berhubungan dan bertalian dengan perkembangan dan problema serta rekomendasi yang tepat.
Berdasarkan pembahasan tersebut dapat dikatakan bahwa studi kasus adalah suatu studi atau  analisa  komprehensif  dengan  menggunakan  berbagai  teknik.  Bahan  dan  alat  mengenai gejala-gejala atau ciri- ciri/karakteristik berbagai jenis masalah atau tingkah laku menyimpang, baik individu maupun kelompok. Analisa tersebut mencakup aspek-aspek kasus seperti jenis, keluasan  dan  kedalaman  permasalahannya,  latar  belakang  (diagnosis)  dan  latar  depan (prognosis), lingkungan dan kondisi individu/kelompok dan upaya memotivasi terungkapnya masalah  kepada  guru  BK  atau  konselor  sebagai  ahli  yang  mengkaji  kasus.  Data  yang  telah didapatkan  oleh  guru  BK  atau  konselor  kemudian  diinventaris  dan  diolah  sedemikian  rupa sehingga mudah untuk diinterpretasi masalah dan hambatan individu dalam penyesuaiannya. Selain  itu,  pada  praktiknya  studi  kasus  diselenggarakan  melalui  cara-cara  yang  bervariasi seperti analisis laporan sesaat ( anecdotal report ), otobiografi klien, deskripsi tentang tingkah laku, perkembangan klien dari waktu  ke waktu  ( case history ), himpunan  data ( cummulative records ), konfrensi kasus (Jones dalam Prayitno, 1993).
COMMUNITY : Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Vol. 4 No. 1 April 2024 E-ISSSN : 2797-0159 P-ISSN : 2797-0574
Tujuan dari dilakukannya studi kasus adalah untuk memahami siswa sebagai individu dalam  keunikannya  dan  dalam  keseluruhannya.  Selain  itu  Konselor  dapat  membantu  siswa untuk mencapai penyesuaian yang lebih baik agar siswa dapat menghadapi permasalahan dan hambatan hidupnya, dan tercipta keselarasan dan kebahagiaan bagi siswa tersebut. Suryabrata (2003) menjelaskan bahwa tujuan dari studi kasus adalah mempelajari secara mendalam tentang latar belakang keadaan seseorang saat ini dan interaksinya dengan lingkungan, dengan orang lain,  Lembaga  maupun  masyarakat.  Berdasarkan  paparan  di  atas  dapat  disimpulkan  bahwa tujuan  dari  studi  kasus  adalah  memahami  individu  secara  mendalam  yang  bertujuan  untuk membantu individu tersebut untuk mencapai penyesuaian yang lebih baik lagi.
Permasalahan  yang  banyak  dialami  oleh  para  guru  bimbingan  dan  konseling  atau konselor  sekolah  adalah  masih  rendahnya  di  dalam  melakukan  identifikasi  masalah  siswa sehingga sulit untuk menentukan alternatif solusi yang sesuai dengan kebutuhan siswa yang hendak  ditangani  permasalahnya. Adapun  sasaran  studi  kasus  dalam  hal  ini  adalah  individu yang menunjukkan gejala atau masalah yang serius, sehingga memerlukan bantuan yang serius pula. Lebih lanjut yang biasanya dipilih menjadi sasaran bagi suatu studi kasus adalah siswa yang bermasalah ( problem case ) sehingga siswa membutuhkan bantuan untuk menyesuaikan diri  dengan  lebih  baik,  dengan  syarat  siswa  tersebut  dalam  keadaan  sehat  rohani/  tidak mengalami  gangguan  mental.  Permasalahan  dari  rendahnya  penangan  kasus  siswa  ini  yang perlu dituangkan dalam bentuk studi kasus dan menjadi sangat penting untuk dapat ditingkatkan oleh guru bimbingan dan konseling sebagai salah satu bentuk laporan pertanggungjawaban dari penerapan program bimbingan dan konseling yang telah dibuat sebelumnya. Oleh sebab itu, maka pelatihan pembuatan laporan studi kasus ini sangat diperlukan oleh guru bimbingan dan konseling  sebagai  penambah  wawan  mereka  dalam  melakukan  identifikasi  masalah  sampai dengan menentukan pendekatan yang sesuai dalam penangan kasus siswa.

## METODE PELAKSANAAN
Solusi dari permasalahan yang dihadapi oleh guru-guru bimbingan dan konseling terkait dengan  pembuatan  laporan  studi  kasus,  maka  dapat  diterapkan  beberapa  metode  kegiatan seperti yang telah dilakukan sebelumnya oleh Gunawan & Nuraeni (2022) yaitu:
1. Rencana Kegiatan
Kegiatan  pengabdian  masyarakat  ini  dilakukan  dengan  melakukan  pendalaman  materi terkait  dengan  pendekatan-pendekatan  konseling  seperti:  Pendekatan  Psikoanalisa, Behavioristik,  Rational  Emotive Behavior, dan  Cognitive Behavior Therapy. Setelah itu peserta kegiatan diajak untuk belajar melakukan identifikasi masalah siswa yang terjadi di sekolahnya masing-masing. Adapun setelah itu, peserta diajak untuk melakukan eksplorasi penyebab masalah yang dialami oleh siswa sehingga dapat menentukan penyebab masalah yang dialami oleh siswa. Lebih lanjut setelah itu barulah peserta diajak untuk menentukan alternatif  solusi,  dan  melakukan  perencanaan  penangan  masalah  siswa.  Kegiatan pengabdian ini diikuti oleh 10 orang guru bimbingan dan konseling yang terdaftar sebagai mahasiswa  PPG,  Bidang  studi  Bimbingan  dan  Konseling  di  Universitas  Pendidikan Mandalika  Tahun  2023.  Kegiatan  ini  di  fasilitasi  penuh  oleh  Pascasarjana  dan  Profesi Universitas  Pendidikan  Mandalika.  Kegiatan  ini  berlangsung  selama  3  hari  setelah pelaksanaan perkuliahan PPG regular.
2. Implementasi Kegiatan
Sebelum  kegiatan  pengabdian  dilakukan,  Tim  Pengabdian  Masyarakat  mengumpulkan data terkait kebutuhan guru bimbingan dan konseling. Dari hasil needs assessment tersebut Tim Pengabdian memutuskan untuk memberikan pelatihan membuat laporan studi kasus. Kegiatan  ini  dilakukan  untuk  memberikan  pemahaman  kepada  guru  bimbingan  dan konseling  akan  peran  dan  fungsinya  di  sekolah  dalam  membantu  siswa  mengatasi
COMMUNITY : Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Vol. 4 No. 1 April 2024 E-ISSSN : 2797-0159 P-ISSN : 2797-0574
permasalahan yang dihadapinya. Metode yang digunakan dalam kegiatan pengabdian ini berupa  penyampaian  informasi  dengan  teknik  diskusi  dan  mengerjakan  tugas  yang dipresentasikan masing-masing oleh peserta. Penyampaian materi dilakukan oleh  Bapak Dr. I Made Sonny Gunawan, M.Pd yang berperan sebagai Keynote Speaker . Adapun Bapak Hariadi Ahmad, M.Pd dan Dr. Muhammad Suhardi, M.Pd sebagai anggota yang bertugas sebagai Narasumber pendamping.
3. Evaluasi Kegiatan
Kegiatan  pengabdian  masyarakat  ini  di  evaluasi  tingkat  keberhasilannya  dengan melakukan penilaian terhadap tugas-tugas yang telah dikerjakan oleh peserta pengabdian dan melakukan wawancara langsung untuk mengetahui sejauh mana Tingkat pemahaman peserta dalam memahami studi kasus yang telah dilakukannya.

## HASIL PENGABDIAN DAN PEMBAHASAN
Pelaksanaan  kegiatan  pengabdian  masyarakat  ini  dilakukan  pada  tanggal  14  s/d  16 Januari  2024  secara  daring  menggunakan platform  zoom .  Sasaran  utama  dalam  kegiatan pengabdian ini adalah guru-guru bimbingan dan konseling yang menjadi mahasiswa PPG di Universitas  Pendidikan  Mandalika.  Kegiatan  pengabdian  masyarakat  yang  dilakukan  berupa kegiatan  pendalaman  materi  terkait  dengan  pendekatan  konseling,  identifikasi  masalah, eksplorasi  penyebab  masalah,  menentukan  penyebab  masalah,  menentukan  alternatif  solusi, dan  melakukan  perencanaan  penangan  masalah.  Tujuan  dari  kegiatan  pengabdian  ini  adalah untuk  meningkatkan  pemahaman  guru  bimbingan  dan  konseling  dalam  membantu  siswa menyelesaikan permasalahan yang dihadapinya.
Kegiatan  pengabdian  yang  dilakukan  berjalan  dengan  lancar  dan  penuh  antusias  dari para peserta yang mengikuti kegiatan.  Selain itu  dari tugas-tugas yang telah dikerjakan oleh guru  bimbingan  dan  konseling  yang  menjadi  peserta  kegiatan  sudah  ada  peningkatan  dari sebelumnya.  Selama  proses  kegiatan  berlangsung  seluruh  peserta  aktif  dalam  hal  diskusi kelompok dan mengerjakan tugas-tugas yang diberikan. Adapun suasana dalam kegiatan dikusi tersebut sangat aktif karena banyak dari para peserta juga yang memberikan masukan dan saran dari  pertanyaan-pertanyaan  yang  telah  diajukan.  Agar  lebih  jelas  kegiatan  pengabdian  ini ditunjukkan melalui gambar 1.
COMMUNITY : Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Vol. 4 No. 1 April 2024 E-ISSSN : 2797-0159 P-ISSN : 2797-0574

## Gambar 1. Kegiatan Pengabdian dan Hasil Kerja Peserta Pelatihan
Berdasarkan hasil pelatihan yang telah dilakukan maka dapat dikatakan bahwa kegiatan ini memberikan dampak yang positif terhadap perubahan guru bimbingan dan konseling dalam melakukan  kegiatan  studi  kasus  atau  pengangan  kasus  siswa  di  sekolahnya  masing-masing. Berdasarkan  tugas-tugas  yang  telah  dikerjakan  banyak  dari  guru  bimbingan  dan  konseling dalam  menyelesaikan  permasalahan  siswa  banyak  menggunakan  pendekatan  konseling behavioristik  berbantuan  teknik  modelling  dengan  menggunakan  video  pendek.  Adapun menurut  pendekatan  behavioristik  memandang  manusia  sebagai  individu  yang  memiliki perilaku baik dan buruk dimana perilaku itu diperoleh melalui hasil belajarnya dari lingkungan (Corey, 2009). Lebih lanjut individu dipandang memiliki kemampuan untuk melakukan refleksi atas tingkah lakunya sendiri dan berusaha memperbaikinya melalui proses belajar (Gibson &
Mitchell,  2008).  Selain  itu  pendekatan  behavioristik  juga  memandang  manusia  sebagi organisme  yang  dikendalikan  oleh  kondisi-kondisi  lingkungan  dimana  individu  belajar  dari pola-pola tingkah laku yang dapat diamati dan dipengaruhi oleh kekuatan-kekuatan eksternal (Cooper, Heron & Heward, 2007).
Adapun untuk teknik modelling yang digunakan dalam konseling ini sering juga disebut sebagai  imitasi,  identifikasi,  belajar  observasional,  dan vicarious  learning (Erford,  2015). Selain  itu,  dalam  hal  ini  teknik  modeling  yang  akan  digunakan  adalah symbolic  modeling dengan  mengilustrasikan  perilaku  target  melalui  video  pendek  sehingga  memungkinkan konselor untuk memiliki kontrol yang lebih besar atas keakuratan demonstrasi perilaku. Banyak hasil penelitian yang menunjukkan bahwa teknik modeling lebih efektif dalam penerapannya jika  konseli  mampu  mempersepsikan  model  mirip  dengan  dirinya.  Adapun  tujuan menggunakan teknik modeling dalam konseling ini adalah untuk mengajarkan banyak macam keterampilan  kepada  konseli  yang  melibatkan  kognitif  dan  afektifnya.  Dalam  hal  ini, karakteristik  pengamat  akan  memainkan  peran  penting  untuk  menunjang  keberhasilan  dari penerapan teknik ini dengan memperhatikan jenis kelamin, umur, motivasi, kapasitas kognitif, dan pembelajar sosialnya (Gunawan, Wibowo, Purwanto & Sunawan, 2019).
Berdasarkan penjelasan di atas maka, konseling behavioristik dengan teknik modelling dipandang dapat membantu meningkatkan sikap hormat siswa yang rendah. Dalam kegiatan konseling  ini  maka  tahapan  konseling  individu  yang  akan  dilakukan  disesuaikan  dengan pendekatan  behavioristik  yaitu:  1)  tahap  awal  meliputi  kegiatan  asessmen  dan  merumuskan tujuankonseling,  2)  tahap  inti  atau  kegiatan  meliputi  implementasi  teknik  yaitu  akan menerapkan teknik modelling dengan video pendek, dan 3) tahap pengakhiran/penutup.
Kebermanfaan dari pengabdian ini dapat di lihat melalui hasil tanya jawab atau diskusi selama kegiatan berlangsung dan tugas-tugas yang dikerjakan oleh peserta pelatihan. Adapun hasil yang diperoleh selama kegiatan ini berlangsung yaitu dapat  meningkatkan pemahaman guru bimbingan dan konseling dalam membuat laporan studi kasus yang benar. Selain itu guru bimbingan  dan  konseling  yang  menjadi  peserta  pelatihan  menjadi  lebih  terampil  dalam melakukan identifikasi masalah, eksplorasi penyebab masalah, menentukan penyebab masalah, menentukan alternatif solusi, dan melakukan perencanaan penangan masalah yang dituangkan dalam bentuk laporan studi kasus.

## KESIMPULAN
Berdasarkan  uraian  pelaksanaan  kegiatan  pengbadian  masyarakat  di  atas  maka  ada beberapa  hal  yang  dapat  disimpulkan  adalah  sebagai  berikut:  (1)  kegiatan  pengabdian masyarakat  ini  dapat  meningkatkan  pemahaman  guru  bimbingan  dan  konseling  dalam melakukan studi kasus yang benar untuk menagani masalah siswa; dan (2) guru bimbingan dan konseling dapat meningkatkan pemahamannya tentang berbagai macam pendekatan konseling yang dapat digunakan untuk membantu menyelesaikan permasalahan siswa.

## Saran
Berdasarkan  hasil  pengabdian  yang  sudah  diperoleh  maka  diharapkan  bagi  guru bimbingan  dan  konseling  atau  konselor  sekolah  agar  dapat  memnafaatkan  berbagai  macam pendekatan  konseling  untuk  membantu  siswa  di  dalam  menyelesaikan  masalah  yang dihadapinya.  Selain  itu,  diharapkan  bagi  guru  bimbingan  dan  konseling  untuk  terus  dapat mengasah  kemampuannya  di  dalam  melakukan  kegiatan  konseling  dengan  meningkatkan motivasi literasinya.

## Ucapan Terima Kasih
Ucapan  terima  kasih  terutama  ditujukan  kepada  pihak  Pascasarjana  dan  Profesi Universitas  Pendidikan  Mandalika  yang  bersedia  sebagai  lokasi  diadakannya  pelatihan membuat laporan studi kasus bagi mahasiswa Pendidikan Profesi Guru Dalam Jabatan Bidang
Studi Bimbingan dan Konseling Universitas Pendidikan Mandalika. Serta ucapan terima kasih disampaikan  kepada  mahasiswa  Pendidikan  Profesi  Guru  Dalam  Jabatan  Bidang  Studi Bimbingan  dan  Konseling  yang  telah  berpartisipasi  dalam  kegiatan  Pengabdian  Kepada Masyarakat ini.

## DAFTAR PUSTAKA
Cooper, J.O., Heron, T.E., & Heward, W.L. (2007). Applied behavior analysis . Columbus, Ohio: Pearson, Merrill Prentice Hall.
Corey,  G.  (2009). Theory  and  Practice  of  Counseling .  California,  Monterey:  Brooks/Coley Publishing Company.
Erford,  B.T.  (2015). 40  Techniques  Every  Counselor  Should  Know .  New  York:  Pearson Education, Inc.
Gibson, R.L., & Mitchell, M.H. (2008). Introduction to counseling and guidance . New Jersey: Pearson Prentice Hall.
Gunawan, I.M.S., Mungin, E.W., Purwanto, E., & Sunawan, S. (2019). Group counseling of values  clarification  to  increase  middle  school  students’  empathy. Psicologia Educativa, 25(2), 169- 174.
Gunawan, I.M.S., & Nuraeni, N. (2022). Pelatihan instruksional dalam rangka meningkatkan kompetensi  guru  sekolah  dasar. Community:  Jurnal  Pengabdian  Kepada Masyarakat , 2(1), 34-38.
Jumhur. (1975). Bimbingan dan konseling di sekolah . Bandung: CV Ilmu. Kartini, K., & Gulo, D. (2000). Kamus psikologi . Bandung: Pionir Jaya. Prayitno. (1999). Dasar-dasar bimbingan dan konseling . Jakarta: Rineka Cipta Suryabrata, M. (2003). Teori-teori konseling . Bandung: Pustaka Bani Quraisy. Winkel, W.S. (2000). Psikologi pendidikan dan evaluasi belajar . Jakarta: Gramedia.