## Article

## Analisis Kebutuhan Media Informasi Tempat Wisata Ramah Hewan Peliharaan di Kota Bandung
Indonesian Journal of Tourism and Leisure, 2022 Vol. 03 (2), 125-135 © The Journal, 2022 DOI: 10.36256/ijtl.v3i2.300
https://journal.lasigo.org/index.php/IJTL

## Journal
Article History Received : September, 8 th , 2022 Revised : October 23 th , 2022 Accepted : October 26 th , 2022

## Ivenabaat Nurzahra
Desain Komunikasi Visual, Fakultas Arsitektur dan Desain, Institut Teknologi Nasional Bandung, Indonesia baatnurzahra11@mhs.itenas.ac.id

## Mulki Tawakal Rosady
Desain Komunikasi Visual, Fakultas Arsitektur dan Desain, Institut Teknologi Nasional Bandung, Indonesia mulkitalent@gmail.com

## Rosa Karnita
Desain Komunikasi Visual, Fakultas Arsitektur dan Desain, Institut Teknologi Nasional Bandung, Indonesia karnita@itenas.ac.id

## ABSTRACT
This study aims to analyze the needs of pet owners in obtaining information about pet-friendly tourist  attractions  in  Bandung.  The  city,  called  the  Paris  van  Java,  has  many  pet-friendly attractions. However, information media which contains data for pet owners who want to bring their pets along for recreation to pet-friendly tourist spots in Bandung, has yet to be found. Then an analysis of the needs of pet owners was carried out using qualitative research methods. Data were collected through questionnaires, observation and internet searching. All data that has been collected is then analyzed using thematic analysis. The analysis resulted in the identification of pet-friendly tourist attractions in detail, which is needed by tourists who have pets. Some of them are  the  types  of  places,  rules,  policies,  social  environment,  and  facilities  of  pet-friendly  tourist spots to be considered before bringing pets to the intended location. Pet owners will be helped by creative forms of information, such as mobile applications that contain all complete information according to the needs of pet owners. Other information media, such as information boards or signage installed at tourist sites, can also help direct visitors who bring their pets.
Keywords : Information Media; Pet-Friendly; Tourism

## ABSTRAK
Penelitian  ini  bertujuan  untuk  menganalisis  kebutuhan  para  pemilik  hewan  peliharaan  dalam mendapatkan informasi seputar tempat wisata ramah hewan peliharaan di Bandung. Kota yang dijuluki sebagai Paris van Java ini memiliki banyak objek wisata yang ramah hewan peliharaan. Namun, media informasi yang berisi kumpulan informasi untuk para pemilik hewan peliharaan yang  ingin  membawa  hewan  peliharaannya  ikut  berekreasi  ke  tempat  wisata  ramah  hewan peliharaan di  Bandung masih  jarang  ditemui.  Maka dilakukan  analisis kebutuhan  para pemilik hewan peliharaan dengan menggunakan metode penelitian kualitatif. Data dikumpulkan melalui kuesioner, observasi dan internet searching . Seluruh data yang telah terkumpul kemudian dianalisis
menggunakan  analisis  tematik.  Analisis  menghasilkan  identifikasi  tempat  wisata  yang  ramah untuk  hewan  peliharaan  secara  rinci  sangat  dibutuhkan  oleh  wisatawan  yang  memiliki  hewan peliharaan.  Beberapa  diantaranya  yaitu  seperti  jenis  tempat,  peraturan  dan  kebijakan,  serta situasi dan fasilitas tempat wisata ramah hewan peliharaan untuk dijadikan bahan pertimbangan sebelum membawa hewan peliharaan ke lokasi yang dituju. Pemilik hewan akan terbantu dengan bentuk  informasi  yang  kreatif  seperti  aplikasi mobile yang  berisikan  seluruh  informasi  lengkap sesuai dengan kebutuhan para pemilik hewan peliharaan. Media informasi lainnya seperti papan informasi  atau signage yang  terpasang  di  lokasi  wisata  juga  dapat  membantu  mengarahkan pengunjung yang membawa hewan peliharaannya.
Kata Kunci: Media Informasi; Ramah Hewan Peliharaan; Wisata

## 1. Pendahuluan
Sebagai salah satu destinasi wisata yang populer, Kota Bandung terkenal akan objek wisata dan tempat rekreasi yang beragam untuk dikunjungi wisatawan maupun masyarakat setempat. Mulai dari  wisata  alam,  wisata  kuliner  hingga  wisata  budaya  dapat  dilakukan  para  wisatawan  yang berkunjung  ke  kota  yang  dijuluki  sebagai Paris  van  Java ini.  Sucipto  dan  Limbeng  (2007) memaparkan, wisata adalah kegiatan perjalanan yang dilakukan oleh sebagian atau sekelompok orang  dengan mengunjungi  tempat  tertentu  untuk tujuan rekreasi, pengembangan pribadi,  atau mempelajari keunikan daya tarik wisata yang dikunjungi dalam jangka waktu sementara (Sucipto &  Limbeng,  2007).  Terdapat  berbagai  tempat  di  Kota  Bandung  yang  sangat  cocok  untuk melakukan  aktivitas  rekreasi  guna  menyegarkan  kembali  tubuh  dan  pikiran,  seperti  pusat perbelanjaan, factory  outlet,  coffeeshop, taman-taman  kota,  dan  masih  banyak  lagi  tempat  yang dapat menjadi opsi untuk berekreasi.
Tidak  hanya  bersama  teman  atau  keluarga,  Kota  Bandung  juga  memiliki  banyak  tempat wisata  yang  ramah  dikunjungi  oleh  pemilik  hewan  peliharaan  yang  hendak  membawa  hewan peliharaannya.  Mengajak hewan peliharaan bermain menjadi sebuah kesenangan tersendiri bagi pecinta  hewan  dan  bahkan  dapat  mengurangi  stres  (Rustandy  &  Teh,  2019).  Terutama  untuk pemilik  anjing  yang  memiliki  aktivitas  rutin dog-walking .  Aktivitas dog-walking atau  mengajak anjing peliharaan berjalan penting dilakukan selain untuk menjaga kesehatan anjing, juga dapat menjadi terapi untuk menghilangkan stres (Juliadilla, 2021). Namun, tidak semua tempat di Kota Bandung  dapat  dikunjungi  oleh  orang  yang  membawa  hewan  peliharaan.  Pemilik  hewan peliharaan harus memastikan terlebih dahulu di mana tempat yang aman dan bersahabat untuk hewan  peliharaannya,  karena  tidak  semua  tempat  wisata  dan  berekreasi  di  Bandung memperbolehkan hewan peliharaan masuk.
Media yang berisi kumpulan informasi berbentuk visual tentang tempat wisata ramah hewan peliharaan  di  Bandung  dinilai  masih  kurang  atau  jarang  ditemui.  Padahal,  media  informasi seperti aplikasi mobile , situs web, signage, e-book dapat mempermudah pemilik hewan peliharaan dalam  mencari  sebuah  informasi  seputar  tempat  yang  aman  dan  nyaman  untuk  hewan peliharaan  mereka.  Sejalan  dengan  penjelasan  Sobur  (2006)  tentang  media  informasi  yang merupakan sebuah “alat-alat grafis, fotografis atau elektronis untuk menangkap, memproses, dan menyusun  kembali  informasi  visual”.  Masalah  tersebut  dapat  diselesaikan menggunakan  solusi Desain  Komunikasi  Visual,  ilmu  yang  mempelajari  konsep  komunikasi,  kemudian mengungkapkannya dengan cara berpikir kreatif yang akhirnya diaplikasikan di berbagai media komunikasi  visual  (Tinarbuko,  2015).  Desain  komunikasi  visual  dapat  membantu menginformasikan, mempengaruhi hingga merubah perilaku target audiens sesuai dengan tujuan yang  diinginkan  (Khumairah  &  Fadilla,  2021).  Proses  desain  memperhitungkan  aspek  seperti aspek fungsi, estetika, dan berbagai aspek lainnya yang datanya didapatkan dari riset, pemikiran, ataupun dari desain yang sudah ada sebelumnya (Anggraini & Nathalia, 2018). Oleh sebab itu, sebelum  merancang  sebuah  media  informasi,  diperlukan  analisis  mulai  dari  kebutuhan  para
pemilik  hewan  peliharaan,  analisis  tempat  wisata  yang  ramah  hewan  peliharaan  di  Bandung, hingga analisis kebutuhan media informasi tempat wisata ramah hewan peliharaan di Bandung.
Adapun tujuan dari penelitian ini adalah mengetahui media informasi apa yang dibutuhkan para  pemilik  hewan  peliharaan  untuk  mendapatkan  informasi  seputar  tempat  wisata  ramah hewan  peliharaan  di  Bandung.  Penelitian  ini  juga  dimaksudkan  untuk  mendata  informasi  apa saja  yang  dibutuhkan  audiens  terutama  saat  mencari  tempat  ramah  hewan  peliharaan  di Bandung.  Harapannya,  penelitian  ini  dapat  menjadi  bahan  pertimbangan  dalam  perancangan media  yang  tepat  dan  efektif  untuk  menyampaikan  informasi  kepada  para  pemilik  hewan peliharaan.

## 2. Tinjauan Pustaka

## 2.1. Wisata Ramah Hewan Peliharaan
Banyak  pemilik  hewan  peliharaan  menganggap  hewan  peliharaan  mereka  sebagai  anggota keluarganya  sendiri.    Oleh  karenanya,  mereka  juga  berkeinginan  untuk  membawa  hewan peliharaannya berekreasi ke suatu tempat bersama dan berharap hewan peliharaan mereka juga diperlakukan dengan baik ketika mereka mengunjungi suatu tempat (Glavocic dkk., 2019).
Pada penelitian yang dilakukan oleh Glavocic I, Bazdan V, Rit C (2019) tentang Dubrovnik sebagai  destinasi  wisata  ramah  hewan  peliharaan,  ditemukan  fakta  bahwa  kompleksitas bepergian dengan hewan peliharaan merupakan masalah bagi pemilik hewan peliharaan. Wisata ramah  hewan  peliharaan  merupakan  industri  yang  berkembang  walaupun  dibilang  hal  yang cukup rumit untuk dilakukan. Para pemilik hewan yang membawa hewan peliharaannya ingin perjalanan  mereka  nyaman  dan  tidak  repot  dan  memilih  lokasi  yang  mengakomodasi  semua keinginan pemilik hewan peliharaan.
Menurut  Glavocic  I,  Bazdan  V,  Rit  C  (2019),  pada  penelitiannya  ditemukan  beberapa  hal yang  masih  menjadi  masalah  terutama  bagi  pemilik  hewan  peliharaan  yang  mencari  destinasi wisata  ramah  hewan  peliharaan.  Antara  lain  banyaknya  tempat  wisata  dan  akomodasi  yang mengklaim  dirinya  sebagai  tempat  ramah  hewan  peliharaan,  namun  pada  kenyataannya  tidak ada aturan yang jelas dan fasilitas yang ditawarkan juga tidak jauh berbeda dengan tempat wisata pada umumnya. Hal ini dapat menjadi bahan pertimbangan dalam perancangan media informasi mengenai tempat wisata ramah hewan peliharaan di Bandung agar pemilik hewan mendapatkan informasi yang akan membatu mereka saat mencari tempat wisata yang ramah hewan peliharaan di Bandung.

## 2.2. Jenis-Jenis Media Informasi
Menurut Thuan To Saurik dkk. (2019), media informasi merupakan alat untuk mengumpulkan serta      menyusun      kembali      sebuah  informasi  sehingga  menjadi  bahan  yang  bermanfaat  bagi penerima informasi dan jenis-jenis media informasi harus tepat sasaran dan tersampaikan dengan baik  agar  suatu  media  informasi  dapat  bermanfaat  bagi  pembuat  maupun  penerima  informasi. Jenis-jenis media informasi yaitu:
a. Media Lini Atas. Media ini merupakan media yang tidak langsung bersentuhan dengan audiens, seperti iklan di televisi dan radio.
b. Media Lini Bawah. Media ini merupakan media yang tidak disampaikan melalui media massa  dan  jangkauan  targetnya  hanya  ditekankan  pada  suatu  titik  atau  wilayah. Contohnya sign system , poster, infografis.
c. Media Cetak. Media ini dapat berupa majalah, flyer , spanduk.
d. Media  Elektronik.  Media  ini  merupakan  media  yang  disampaikan  melalui  internet, ponsel, dan alat elektronik lainnya.
Pada penelitian Khumairah & Fadilla (2021) yang berjudul “Perancangan Aplikasi Sebagai Media Informasi Dan Promosi Pariwisata Kabupaten Bima, Nusa Tenggara Barat” disimpulkan bahwa  perancangan  aplikasi  sebagai  media  informasi  dapat  membantu  memenuhi  kebutuhan
informasi  bagi  wisatawan  yang  berkunjung  ke  Kabupaten  Bima.  Simpulan  tersebut  diperkuat oleh penelitian Indah dkk., (2018) tentang perancangan infografis sebagai media informasi desa wisata  di  Semarang.  Mereka  menuturkan  sebuah  media  informasi  membantu  kemudahan aktivitas berwisata. Informasi yang berada di lokasi wisata memang sudah selayaknya diberikan oleh  pengelola  tempat  wisata  sebagai  salah  satu  bentuk  pelayanan  yang  dapat  membantu  para pengunjung yang membutuhkan informasi. Dua penelitian tersebut memperkuat alasan mengapa sebuah  media  informasi  diperlukan  para  pemilik  hewan  peliharaan  yang  membawa  hewan peliharaannya ke tempat wisata.

## 2.3. Wisata Daerah Bandung
Hasil penelitian Triani dkk. (2018) yang merancang aplikasi virtual reality sebagai media promosi potensi  wisata  daerah  Bandung  memaparkan,  objek  wisata  di  daerah  Bandung  dibagi  menjadi beberapa  kategori,  yaitu Natural  Tourism (wisata  alam), Heritage  and  Culture  Tourism,  Museums, Gallery & Educational Tourism, Park and Attractions, dan Shopping & Lifestyle Tourism.
a. Natural  Tourism ,  merupakan  jenis  wisata  alam.  Wilayah  Bandung  Utara  dan  Selatan adalah wilayah yang kaya akan destinasi wisata alam.
b. Heritage  and  Culture  Tourism ,  berisi  bangunan-bangunan  yang  bernilai  sejarah  di  kota Bandung.
c. Museums, Gallery & Educational Tourism , wisata ke museum dan galeri yang digiatkan oleh departemen pariwisata.
d. Park and Attractions , taman-taman kota, serta taman-taman yang menonjolkan atraksi dan keterlibatan pengunjung.
e. Shopping  &  Lifestyle  Tourism, adalah  wisata  belanja.  Meliputi  belanja  di  pusat berbelanjaan, pasar, factory outlet dan distro, dan berbagai tempat berbelanja lainnya.

## 3. Metode Penelitian
Penelitian  ini  dilakukan  secara  kualitatif.  Moleong  (2018)  memaparkan,  penelitian  kualitatif berguna  untuk  memahami  fenomena  yang  dialami  subjek  penelitian.  Penelitian  kualitatif  ini cocok  untuk  meneliti  perilaku,  sikap,  motivasi,  persepsi  dan  tindakan  subjek  penelitian.  Proses pengumpulan  data  dilakukan  dengan  pembuatan  kuesioner,  observasi  dan internet  searching . Untuk memahami kebutuhan para pemilik hewan peliharaan ketika membawa peliharaannya ke lokasi wisata, dilakukan pembuatan kuesioner dengan pertanyaan-pertanyaan tertulis berbentuk terbuka yang diisi oleh para pemilik hewan peliharaan yang memiliki pengalaman berekreasi ke tempat  wisata  bersama  hewan  peliharaannya.  Pertanyaan  dengan  bentuk  terbuka  memberi kesempatan  kepada  para  responden  untuk  menjawab  pertanyaan  sesuai  dengan  persepsinya (Mamik, 2015).
Untuk  mendukung  data  penelitian  yang  sedang  dilakukan,  data  kemudian  dikumpulkan melalui pengamatan secara langsung. Pengumpulan data tersebut dilakukan dengan mengadakan tinjauan langsung dan melakukan wawancara di beberapa lokasi wisata ramah hewan peliharaan di  Kota  Bandung.  Data  dan  informasi  pendukung  juga  dikumpulkan  melalui  proses internet searching , yaitu pencarian melalui dokumen-dokumen, seperti artikel dan jurnal ilmiah yang ada di internet  (Bungin, 2003). Internet searching atau disebut juga sebagai metode penelurusan online juga  dapat  memudahkan  proses  pengumpulan  data  tempat-tempat  ramah  hewan  peliharaan  di Bandung.
Data  yang  didapat  dari  metode  di  atas  kemudian  dianalisis  dengan  cara  analisis  tematik, salah  satu  cara  analisis  data  yang  bertujuan  untuk  menemukan  suatu  tema  melalui  data  yang telah  dikumpulkan  oleh  peneliti,  tema yang  dimaksud  menggambarkan  suatu  hal  penting  yang terdapat  dalam  data  terkait  dengan  rumusan  masalah  penelitian  (Braun  &  Clarke,  2006). Menurut  Heriyanto  (2018),  teknik  ini  sangat  tepat  digunakan  untuk  penelitian  yang  memiliki tujuan mengeksplorasi apa yang benar-benar terjadi pada suatu fenomena. Hingga harapannya,
didapatkan  kesimpulan  mengenai  apa  saja  informasi  yang  dibutuhkan  para  pemilik  hewan peliharaan  ketika  sedang  mereka  mencari  tempat  yang  nyaman  untuk  membawa  hewan peliharaannya  serta  media  yang  cocok  untuk  menyampaikan  seluruh  informasi  tersebut  agar seluruh pesan dan informasi tersampaikan kepada para audiens. Alur analisis tematik secara rinci dapat dilihat pada Gambar 1 di bawah ini.
Gambar 1. Alur Cara Analisis Tematik

## 4. Hasil Penelitian

## 4.1. Hasil Kuesioner
Pertanyaan  tertulis  dilakukan  untuk  menggali  apa yang  dibutuhkan  para  pemilik  hewan  ketika hendak membawa hewan dengan bentuk pertanyaan terbuka diberikan kepada 6 responden yang merupakan pemilik hewan peliharaan yang berpengalaman membawa hewan peliharaannya ke tempat  wisata  dan  rekreasi  bersama.  Dari  hasil  kuesioner  didapatkan  beberapa  tema  dan diuraikan dalam bentuk tabel sebagai berikut:
Table 1. Tema yang Ditemukan pada Kuesioner
No Responden Tema 1 UA (Jenis kelamin: perempuan, usia: 25 tahun, memelihara kucing) - Sesekali saja membawa hewan peliharaan jalan-jalan
- Memastikan tempat yang dituju pet-friendly dengan melihat langsung ke lokasi
- Masih kesulitan mencari informasi di laman website
- Jenis  tempat  (ruang  terbuka/tertutup)  menjadi  pertimbangan  pemilik  hewan peliharaan
- Pemilik  hewan  perlu  mengetahui  peraturan  dan  kebijakan  lokasi  sebelum berkunjung
- Situasi dan fasilitas lokasi yang hendak dituju menjadi pertimbangan pemilik hewan
- Informasi berbentuk visual mempermudah pemilik hewan untuk mencari informasi seputar lokasi wisata pet-friendly di Bandung
- Pemilik hewan memilih aplikasi mobile untuk membantu mereka mencari informasi 2 MA (Jenis kelamin: laki-laki, usia: 20 tahun, memelihara anjing) - Sesekali saja membawa hewan peliharaan jalan-jalan
- Memastikan tempat yang dituju pet-friendly dengan browsing di internet.
- Tidak terlalu kesulitan mencari informasi
- Jenis  tempat  (ruang  terbuka/tertutup)  menjadi  pertimbangan  pemilik  hewan peliharaan
- Pemilik  hewan  perlu  mengetahui  peraturan  dan  kebijakan  lokasi  sebelum berkunjung
- Pemilik hewan perlu memastikan hewan peliharaannya sudah divaksin
- Informasi berbentuk visual mempermudah pemilik hewan untuk mencari informasi seputar lokasi wisata pet-friendly di Bandung
- Pemilik hewan memilih aplikasi mobile untuk membantu mereka mencari informasi 3 NP
(Jenis kelamin:
laki-laki, usia: 24
tahun, memelihara b earded dragon , tarantula, dan
kucing)
- Sesekali saja membawa hewan peliharaan jalan-jalan
- Memastikan tempat yang dituju pet-friendly dengan browsing di internet.
- Masih kesulitan mencari informasi di laman website
- Jenis  tempat  (ruang  terbuka/tertutup)  menjadi  pertimbangan  pemilik  hewan peliharaan
- Pemilik  hewan  perlu  mengetahui  peraturan  dan  kebijakan  lokasi  sebelum berkunjung
- Situasi lokasi yang hendak dituju menjadi pertimbangan pemilik hewan
- Informasi berbentuk visual mempermudah pemilik hewan untuk mencari informasi seputar lokasi wisata pet-friendly di Bandung
- Pemilik hewan memilih aplikasi mobile untuk membantu mereka mencari informasi

## 4 ARK
(Jenis kelamin: laki-laki, usia: 23 tahun, memelihara kucing) - Sesekali saja membawa hewan peliharaan jalan-jalan
- Memastikan tempat yang dituju pet-friendly dengan browsing di internet.
- Masih kesulitan mencari informasi di laman website
- Jenis  tempat  (ruang  terbuka/tertutup)  menjadi  pertimbangan  pemilik  hewan peliharaan
- Pemilik  hewan  perlu  mengetahui  peraturan  dan  kebijakan  lokasi  sebelum berkunjung
- Situasi dan fasilitas lokasi yang hendak dituju menjadi pertimbangan pemilik hewan
- Informasi berbentuk visual mempermudah pemilik hewan untuk mencari informasi seputar lokasi wisata pet-friendly di Bandung - Pemilik hewan memilih media soisal dan lembaran cetak untuk membantu mereka mencari informasi 5 DAD (Jenis kelamin: perempuan, usia: 49 tahun, memelihara kucing) - Sesekali saja membawa hewan peliharaan jalan-jalan
- Memastikan tempat yang dituju pet-friendly dengan melihat langsung ke lokasi
- Masih kesulitan mencari informasi di laman website
- Jenis  tempat  (ruang  terbuka/tertutup)  menjadi  pertimbangan  pemilik  hewan peliharaan
- Pemilik  hewan  perlu  mengetahui  peraturan  dan  kebijakan  lokasi  sebelum berkunjung
- Situasi dan fasilitas lokasi yang hendak dituju menjadi pertimbangan pemilik hewan
- Informasi berbentuk visual mempermudah pemilik hewan untuk mencari informasi seputar lokasi wisata pet-friendly di Bandung
- Pemilik hewan memilih aplikasi mobile untuk membantu mereka mencari informasi
6 SA
(Jenis kelamin: perempuan, usia: 18 tahun, memelihara kucing) - Sesekali saja membawa hewan peliharaan jalan-jalan
- Memastikan tempat yang dituju pet-friendly dengan bertanya ke teman
- Masih kesulitan mencari informasi di laman website
- Jenis  tempat  (ruang  terbuka/tertutup)  menjadi  pertimbangan  pemilik  hewan peliharaan
- Pemilik  hewan  perlu  mengetahui  peraturan  dan  kebijakan  lokasi  sebelum berkunjung
- Situasi dan fasilitas lokasi yang hendak dituju menjadi pertimbangan pemilik hewan
- Informasi berbentuk visual mempermudah pemilik hewan untuk mencari informasi seputar lokasi wisata pet-friendly di Bandung
- Pemilik hewan memilih aplikasi mobile untuk membantu mereka mencari informasi

## 4.2. Hasil Observasi
Beberapa  tempat  ramah  hewan  peliharaan  di  kota  Bandung  yang  menjadi  lokasi  pengamatan yaitu  Pet  Park,  Cihampelas  Walk,  dan  Paris  Van  Java  Mall.  Selain  dilakukan  pengamatan langsung di tiga lokasi tersebut, informasi juga didapatkan dari hasil wawancara dengan beberapa staf di Cihampelas Walk dan Paris Van Java Mall. Dibawah ini merupakan hasil observasi yang telah dilakukan:

## 4.2.1. Pet Park
Pet Park berlokasi di Taman Cihapit, Bandung. Lokasi ini merupakan area ruang terbuka hijau yang  dikhususkan  bagi  masyarakat  yang  ingin  membawa  hewan  peliharaannya  jalan-jalan  di taman  terbuka.  Pet  Park  juga  dilengkapi  dengan  fasilitas  permainan  untuk  hewan  peliharaan. Menurut  hasil  observasi,  tidak  ditemukan  papan  informasi  atau signage yang  dapat  membantu mengarahkan  pemilik  hewan  yang  membawa  peliharaannya  berkunjung  ke  Pet  Park. Berdasarkan  informasi  yang  didapatkan  melalui  internet,  hewan  peliharaan  diperkenankan berada di seluruh area Pet Park. Diwajibkan menggunakan tali (leash) dan brangus (muzzle) bagi hewan  yang  buas.  Hewan  yang  diperbolehkan  berada  di  area  Pet  Park  adalah  hewan  dengan keadaan yang sehat dan sudah divaksin. Untuk kenyamanan pengunjung lain, pengunjung yang membawa  hewan  peliharaannya  juga  disarankan  membersihkan  kotoran (poop) hewan  dan membuangnya  ke  tempat  sampah  yang  telah  disediakan  di  Pet  Park  (Revi,  2016).  Namun
demikian,  informasi  yang  memadai  tentang  teknis  membawa  hewan  piaraan  ke  lokasi  tidak tersedia dengan baik dan rinci.
Gambar 2. Situasi dan Fasilitas Pet Park
Sumber: Dokumen Peneliti (2022)

## 4.2.2. Cihampelas Walk
Salah satu pusat perbelanjaan yang berada di Cihampelas, Bandung ini merupakan tempat yang ramah hewan peliharaan. Cihampelas Walk memiliki area ruang terbuka (outdoor) yang luas dan dilengkapi dengan fasilitas Animal Fashion Street dan toko kebutuhan hewan peliharaan (pet shop) . Sama halnya seperti di Pet Park, tidak ditemukan papan informasi yang dapat mengarahkan para pemilik hewan yang membawa peliharaannya ke Cihampelas Walk. Padahal, terdapat beberapa peraturan  yang  harus  ditaati  pengunjung  khususnya  bagi  pengunjung  yang  membawa  hewan peliharaan  ke  Cihampelas  Walk.  Staf  pusat  informasi  di  Cihampelas  Walk  menuturkan, pengunjung boleh membawa hewan peliharaannya ke Cihampelas Walk dengan catatan, hewan harus menggunakan tali (leash). Jika ingin masuk ke area dalam ruang (indoor), hewan dianjurkan menggunakan popok dan pengunjung diharuskan menggendong hewan peliharaannya agar tidak mengganggu  kenyamanan  pengunjung  lain  yang  sedang  berbelanja.  Pemilik  hewan  juga  harus membersihkan sendiri kotoran hewan peliharaannya. Namun demikian, informasi sebagaimana disampaikan  staf  pusat  informasi  tidak  tersedia  dalam  bentuk  papan  informasi  dan  atau  flyer yang dapat dibaca oleh pengunjung tanpa harus bertanya kepada petugas pusat informasi.
Gambar 3. Situasi dan Fasilitas Cihampelas Walk Bandung
Sumber: Dokumen Peneliti (2022)

## 4.2.3. Paris Van Java Mall (PVJ)
Paris Van Java Mall (PVJ) merupakan pusat perbelanjaan yang berada di pusat kota Bandung, tepatnya di Jl. Sukajadi, Bandung. Dilengkapi area indoor dan outdoor , Paris Van Java Mall (PVJ) adalah  tempat  yang  ramah  hewan  peliharaan.  Paris  Van  Java  Mall  (PVJ)  memperbolehkan hewan  di  area indoor maupun outdoor. Hewan  harus  menggunakan  tali (leash) dan  dianjurkan menggunakan  popok.  Hewan  peliharaan  tidak  bisa  sembarangan  masuk  ke  toko  atau  restoran yang  berada  di  area  Mal,  beberapa  toko  dan  restoran  tidak  meperbolehkan  hewan  peliharaan masuk. Informasi-informasi tersebut didapatkan dari staff yang sedang berjaga di Paris Van Java Mall  (PVJ),  karena  tidak  ditemukan  papan  informasi  terkait  petunjuk  dan  arahan  bagi
pengunjung yang membawa hewan peliharaannya ke Paris Van Java Mall (PVJ). Tidak tersedia papan informasi dan atau flyer yang bisa dibaca oleh pengunjung.
Gambar 4. Situasi dan Fasilitas Paris Van Java Mall (PVJ)
Sumber: Dokumen Peneliti (2022)

## 5. Pembahasan
Berdasarkan  hasil  temuan  pada  data  kuesioner  dan  observasi  yang  telah  dilakukan,  terdapat beberapa tema yang dianalisis sebagai berikut:

## 5.1. Analisis  Kebutuhan  Informasi  Para  Pemilik  Hewan  yang  Membawa  Peliharaannya  ke Tempat Wisata
Para pemilik hewan memastikan tempat yang dituju ramah hewan peliharaan atau tidak sebelum membawa  peliharaan  ke  lokasi.  Untuk  memastikan  tempat  yang  dituju  adalah  tempat  yang ramah hewan peliharaan, pemilik hewan biasanya melakukan survei secara langsung ke tempat ramah  hewan  peliharaan  yang  akan  dituju,  menanyakan  informasi  ke  teman,  atau  menelusuri informasi  terkait  tempat  ramah  hewan  peliharaan  di  internet.  Sebagian  besar  pemilik  hewan masih kesulitan mencari informasi yang lengkap di internet.
Padahal,  selain  memastikan  tempat  yang  dituju  ramah  hewan  peliharaan,  informasi mengenai  peraturan  dan  kebijakan  tempat  juga  sangat  dibutuhkan  para  pemilik  hewan  agar mereka  dapat  mempersiapkan  dengan  benar  sesuai  dengan  peraturan  dan  kebijakan  yang berlaku,  seperti  yang  disampaikan  UA  dalam  kuesioner, “Iya  perlu  banget  tahu  informasi  lengkap sebelum berkunjung. Jadi bisa prepare dan tahu destinasi yg cocok sesuai aturan. Misalnya, kalau memang harus  pakai  leash  maka  bisa  disiapkan”. Dengan  mengetahui  seluruh  peraturan  dan  kebijakan membawa  hewan  peliharaan  ke  lokasi  wisata  ramah  hewan  peliharaan,  pemilik  hewan  dan hewan peliharaannya akan merasa aman, nyaman, dan tidak mengganggu pengunjung lain.

## 5.2. Analisis Lokasi Wisata yang Ramah Hewan Peliharaan
Jenis  tempat,  situasi  dan  fasilitas  tempat  wisata  ramah  hewan  peliharaan  juga  menjadi  bahan pertimbangan masing-masing pemilik hewan sebelum membawa peliharaannya ke lokasi. Seperti NP yang memilih tempat yang terbuka ketika membawa peliharaannya, “Iya, lokasi outdoor lebih baik  karena  dikhawatirkan  peliharaan  buang  air” .  Berbeda  dengan  NP,  UA  memiliki  kriteria  lain ketika  membawa  hewan  peliharaannya  ke  lokasi  wisata  agar  aman  dan  nyaman.  UA berpendapat, “Indoor  kalau  untuk  kucing  yang  pemalu  jadi  kalau  tiba-tiba  kabur  ga  repot  mencarinya dan dan sirkulasi udaranya juga harus baik. Outdoor tapi yg ga terlalu ramai pengunjung, jadi kucingnya bisa lebih leluasa untuk bermain tanpa takut ditangkap atau diganggu orang lain, selain itu jalanan aman dari  kendaraan  bermotor” .  Hal  ini  menjelaskan  bahwa  informasi  mengenai  jenis  tempat (indoor/outdoor) diperlukan  para  pemilik  hewan  untuk  menjadi  bahan  pertimbangan  sebelum mengajak hewan peliharaannya ke lokasi yang hendak dituju.
Informasi  mengenai  situasi  dan  fasilitas  tempat  juga  diperlukan  sebelum  pemilik  hewan membawa peliharaannya ke tempat yang dituju, terutama kebersihan tempat karena menyangkut kesehatan  dan  keselamatan  hewan  peliharaan.  Seperti  yang  disampaikan  UA  pada  kuesioner,
“Kebersihan tempat dan fasilitas tempat, misal jika kucing ingin buang air atau poop. Kebersihan tempat agar kucing tidak terkena penyakit kulit, dll”.

## 5.3. Analisis Media Informasi Lokasi Wisata yang Ramah Hewan Peliharaan
Temuan tema ketiga yaitu para pemilik hewan terbantu oleh informasi berbentuk visual dalam mencari  informasi  terkait  tempat  wisata  ramah  hewan  peliharaan  khususnya  di  Bandung.  Hal tersebut  menunjukan  bahwa  disiplin  ilmu  desain  komunikasi  visual  dibutuhkan  dalam penyampaian  informasi  kepada  para  pemilik  hewan  yang  hendak  membawa  hewan peliharaannya  ke  tempat  wisata  dan  rekreasi.  Jarang  ditemukannya  media  informasi  berisi kumpulan  informasi  yang  ditujukan  kepada  para  pemilik  hewan  peliharaan  di  beberapa  lokasi observasi  menambah  urgensi  dari  kebutuhan  media  informasi  tempat  wisata  ramah  hewan peliharaan  di  Bandung.    Media  informasi  seperti  aplikasi mobile yang  menghimpun  seluruh informasi  yang  dibutuhkan  pemilik  hewan  juga  akan  mempermudah  para  pemilik  hewan mempersiapkan hewan peliharaannya ikut berjalan-jalan.

## 6. Diskusi
Setelah  melakukan  penelitian  dan  menemukan  hasil  analisis  mulai  dari  kebutuhan  pemilik hewan peliharaan, lokasi ramah hewan peliharaan, hingga analisis media informasi untuk lokasi wisata  ramah  hewan  peliharaan  di  Bandung,  diketahui  bahwa  media  yang  berisi  kumpulan informasi  yang  dibutuhkan  para  pemilik  hewan  peliharaan  ketika  akan  membawa  hewan peliharaannya  ikut  berekreasi  ke  tempat  publik  masih  sulit  ditemukan.  Ketiga  lokasi  yang dijadikan  tempat  observasi  membutuhkan  media  informasi  yang  memuat  semua  kebutuhan informasi tempat ramah hewan peliharaan untuk memudahkan para pemilik hewan peliharaan dalam memilih lokasi. Berdasarkan data observasi, terdapat ruang kosong di Pet Park yang dapat dimanfaatkan  menjadi  infografis  yang  memuat  informasi  terkait Pet  Park serta  aturan  dan kebijakan pengunjung di Pet Park . Perancangan infografis dapat menjadikan informasi yang rumit menjadi singkat dan jelas, sehingga informasi akan lebih mudah dipahami oleh masyarakat.
Gambar 5. Ruang Kosong di Pet Park

## Sumber: Dokumen Peneliti (2022)
Kemudian, signage atau  papan  tanda  yang  mengarahkan  pengunjung  untuk  menggendong hewan peliharaannya ketika masuk ke area indoor perlu dipasang di pintu-pintu masuk area indoor Cihampelas  Walk.  Tujuannya  untuk  mengarahkan  pengunjung  agar  berlaku  sesuai  dengan peraturan  di  lokasi  agar  tidak  mengganggu  kenyamanan  pengunjung  lain.  Selain  itu,  dengan adanya  media  informasi  elektronik  seperti  aplikasi mobile dapat  membantu  pemilik  hewan peliharaan mempersiapkan hewan peliharaannya sesuai peraturan dan kebijakan yang ada.

## 7. Kesimpulan
Berdasarkan  hasil  yang  diperoleh,  belum  banyak  ditemukan  media  yang  menghimpun  seluruh informasi berbentuk visual tentang tempat wisata ramah hewan peliharaan di Bandung. Padahal,
para pemilik hewan peliharaan memerlukan media informasi tempat ramah hewan peliharaan di Bandung agar dapat mempersiapkan dengan baik ketika hendak membawa hewan peliharaannya jalan-jalan bersama.
Berdasarkan  analisis  data  primer  yang  telah  dilakukan,  selain  informasi  tempat  tersebut ramah hewan peliharaan atau tidak, para pemilik hewan peliharaan juga memerlukan informasi mendetil lainnya, seperti jenis tempat, peraturan dan kebijakan, serta situasi dan fasilitas tempat wisata ramah hewan peliharaan untuk dijadikan bahan pertimbangan sebelum membawa hewan peliharaan  ke  lokasi  yang  dituju.  Dengan  mengetahui  seluruh  informasi  tersebut,  para  pemilik hewan peliharaan dapat berjalan-jalan dengan hewan peliharaannya dengan perasaan aman dan nyaman karena telah mengetahui peraturan-peraturan yang ada sehingga tidak perlu kuatir akan mengganggu kenyamanan pengunjung lain.
Temuan  lainnya  yaitu  para  pemilik  hewan  terkadang  masih  kesulitan  dalam  mencari informasi lengkap mengenai tempat ramah hewan peliharaan di Bandung. Hasil observasi juga menunjukkan  tidak  ditemukannya  media  informasi  yang  dapat  mengarahkan  pemilik  hewan yang  membawa  peliharaanya  sesuai  dengan  peraturan  di  tempat  ramah  hewan  peliharaan. Mereka akan  sangat  terbantu  dengan  bentuk  informasi  yang  kreatif  seperti aplikasi mobile yang berisikan seluruh informasi lengkap sesuai dengan kebutuhan para pemilik hewan peliharaan.
Rekomendasi yang diusulkan sebagai tindak lanjut dari hasil penelitian ini yaitu dapat berupa perancangan media informasi berupa aplikasi mobile dan perancangan signage pada lokasi tempat wisata  ramah  hewan  peliharaan  agar  dapat  memenuhi  kebutuhan  wisatawan  yang  memiliki hewan  peliharaan  agar  memperoleh  informasi  yang  jelas  dan  lengkap  mengenai  hal-hal  yang perlu  disiapkan  ketika  akan  membawa  hewan  peliharaannya  ke  lokasi  wisata  yang  berkategori ramah untuk hewan peliharaan.

## 8. Ucapan Terima Kasih
Terima kasih kepada para responden dan pihak-pihak lainnya yang telah berkenan memberikan waktunya untuk ketersediaan data dan informasi yang diperlukan. Publikasi hasil penelitian yang merupakan  bagian  dari  mata  kuliah  Seminar  ini  dibiayai  oleh  Lembaga  Penelitian  dan Pengabdian kepada Masyarakat (LP2M) Itenas, Bandung.

## 9. Konflik Kepentingan
Tidak  ada  konflik  kepentingan  dalam  kegiatan  penelitian  dan  penulisan  artikel  ini.  Artikel  ini juga belum pernah dipublikasikan sebelumnya.

## Referensi
Anggraini, L., & Nathalia, K. (2018). Desain Komunikasi Visual: Dasar-Dasar Panduan Untuk Pemula (I. Fibrianti, Ed.). Penerbit Nuansa, Bandung.
Braun, V., & Clarke, V. (2006). Using thematic analysis in psychology. Qualitative Research in Psychology, 3(2), 77–101. https://doi.org/10.1191/1478088706QP063OA Bungin, B. (2003). Analisis Data Penelitian Kualitatif: Pemahaman Filosofis dan Metodologis Ke Arah Penguasaan Model Aplikasi (1 ed.). Raja Grafindo Persada, Jakarta.
Heriyanto.  (2018).  Thematic  Analysis  sebagai  Metode  Menganalisa  Data  untuk  Penelitian Kualitatif.  Anuva:  Jurnal  Kajian  Budaya,  Perpustakaan,  dan  Informasi,  2(3),  317–324. https://ejournal2.undip.ac.id/index.php/anuva/article/view/3679
Juliadilla,  R.  (2021).  Studi  fenomenologi:  Memaknai  aktivitas  dog  walking  sebagai  fungsi rekreasi. Jurnal Psikologi Tabularasa, 16(1), 1–8. https://doi.org/10.26905/jpt.v16i1.7653 Khumairah, A. M., & Fadilla, A. N. (2021). Perancangan Aplikasi Sebagai Media Informasi Dan Promosi Pariwisata Kabupaten Bima, Nusa Tenggara Barat. eProceedings of Art & Design, 8(6), 2386. https://doi.org/10.25124/EOE.V8I6.16757
Mamik. (2015). Metodologi Kualitatif. Zifatama Publisher, Jawa Timur Moleong, L. (2018). Metodologi penelitian kualitatif. PT Remaja Rosdakarya, Bandung. Revi,  I.  (2016,  Maret  6).  Mengajak  Anjing  Jalan-jalan  di  Pet  Park  Bandung.
https://www.kompasiana.com/indie_reviany/56dc02f9509373be554907cf/mengajak- anjing-jalanjalan-di-pet-park- bandung#:~:text=Pengunjung%20dilarang%20membawa%20hewan%20yang,melakukan% 20kekerasan%20terhadap%20hewan%20peliharaan.
Rustandy, S., & Teh, S. W. (2019). Taman Bermain Anjing Peliharaan. Jurnal Sains, Teknologi,
Urban, Perancangan, Arsitektur (Stupa), 1(1), 722–726. https://doi.org/10.24912/STUPA.V1I1.3997
Sobur, A. (2006). Semiotika Komunikasi. Remaja Rosdakarya, Bandung. Sucipto,  T.,  &  Limbeng,  J.  (2007).  Studi  Tentang  Religi  Masyarakat  Baduy  di  Desa  Kanekes Provinsi Banten. Departemen Kebudayaan Dan Pariwisata, Jakarta.
Susanti,  F.,  Supatmo,  &  Nugrahani,  R.  (2018).  Infographic  Design  as  Information  Media  of Wonolopo Tourist Village. Arty: Jurnal Seni Rupa, 7(1).
http://journal.unnes.ac.id/sju/index.php/arty
Saurik,  H.T.T,  Purwanto,  D.,  &  Hadikusuma,  J.I.  (2019).  Teknologi  Virtual  Reality  Untuk Media  Informasi  Kampus.  Jurnal  Teknologi  Informasi  dan  Ilmu  Komputer  (JTIIK),  6(1), 71–76. https://doi.org/10.25126/jtiik.201961238
Tinarbuko,  S.  (2015).  DEKAVE  Desain  Komunikasi  Visual  Penanda  Zaman  Masyarakat Global. Penerbit caps.
Triani, A. R., Rio Adriyanto, A., & Faedhurrahman, D. (2018). Media Promosi Bisnis Potensi Wisata Daerah Bandung Dengan Aplikasi Virtual Reality. Jurnal Bahasa Rupa, 1(2), 136– 146. https://doi.org/10.31598/BAHASARUPA.V1I2.215