## PERENCANAAN STRATEGIS SISTEM INFORMASI MENGGUNAKAN IT BALANCE SCORECARD DI KAMPUS AMIK AKMI BATURAJA
Dian Sri Agustina¹, Yunita Trimarsiah²
1,2 Jurusan Teknik Informatika AMIK AKMI Baturaja e-mail: dian.sriagustina@gmail.com¹, yunitatrimarsiah@yahoo.co.id²

## ABSTRACT
Nowadays, the Strategic planning information system was one of the keys in achieving an organization, one of them was at campus of AMIK AKMI Baturaja, where the development of information technology could help to improve the quality and service to the students so that they could produce the quality that was ready to compete. Therefore, this research had the aim to create the strategic planning of information system to increase the performance of Job. The Strategic  Planning  Model  of Information  system  that  would be  discussed  in  this  case  was  by  using  IT Method  of Balance Scorecard. The result of research showed a strategic planning model of information system, which mapped into four BSC IT perspective, they were the orientation of the user's perspective, the contribution of the company, the operational improvement, and the future orientation. To clarify the results of the analysis used tools: SWOT and MC Farlan's. The results of strategic planning  were in the form of framework  and the future application portfolio. To measure  and examine the  strategic  planning was created,  used  a SI performance measure,  namely  IT  Balanced Scorecard (BSC). Strategic planning was expected to be the best answer to the problems faced.
Keywords: Information system, IT Balance Scorecard Method, Strategic planning

## INTISARI
Perencanaan strategis sistem informasi kini merupakan salah satu kunci dalam pencapaian sasaran suatu organisasi, salah satunya di  kampus AMIK AKMI  Baturaja  dimana perkembangan teknologi informasi dapat membantu  meningkatkan mutu dan pelayanan terhadap mahasiswa sehingga dapat menghasilkan kualitas yang siap bersaing. Dimana pemanfaatan Teknologi Informasi di AMIK AKMI belum optimal, dilihat dari semua kegiatan belum terintegrasi secara keseluruhan dan    setiap  unit  bagian  belum  memiliki  Sistem  Informas.  Oleh  karena  itu, Penelitian  ini  bertujuan  untuk  membuat perencanaan strategis sistem informasi untuk meningkatkan kinerja. Model perencanaan strategis sistem informasi yang akan  dibahas  dalam  kajian  ini  adalah  menggunakan  metode IT  Balance  Scorecard.  Hasil  kajian  menunjukkan  sebuah model  perencanaan  strategi  sistem  informasi,  yang  dipetakan  ke  dalam  4  perspektif  IT  BSC,  yaitu  persepektif  user orientasi,  kontribusi  perusahaan,  penyempurnaan  operasional,  orientasi  masa  depan. Untuk  memperjelas  hasil  analisis digunakan  tools  :  SWOT  dan MC  Farlan’s. Hasil  perencanaan  strategis  ini  dalam  bentuk  framework  dan  portofolio aplikasi mendatang. Untuk mengukur dan menguji rencana strategis yang dibuat, digunakan sebuah alat ukur kinerja SI yaitu IT Balance Scorecard (BSC). Perencanaan strategis ini diharapkan dapat menjadi jawaban terbaik atas permasalahan yang dihadapi.
Kata Kunci : Metode IT Balance Scorecard, Perencanaan strategis, Sistem informasi

## I. PENDAHULUAN
Dewasa ini  tidak  dapat  dipungkiri  bahwa informasi menjadi salah satu sumber daya utama pada suatu organisasi untuk meningkatkan daya saing terhadap para pesaingnya salah satunya di dalam sektor pendidikan. Oleh karena itu setiap organisasi  mencoba  untuk  menerapkan  sistem atau teknologi informasi agar dapat meningkatkan  efesiensi  dan  efektifitas  dalam proses  bisnis,  juga  agar  mampu  memberikan
nilai tambah yaitu berupa competiteve advantage dalam persaingan bisnis[1].
Kampus  AMIK  ”AKMI”  Baturaja  masih memiliki banyak kekurangan dalam hal pemanfaatan  Teknologi  Informasi,  hal  tersebut dapat dilihat dari semua kegiatan yang dilakukan belum  terintegrasi  secara  keseluruhan.    Dan  di setiap unit bagian belum semua memiliki  sistem informasi  untuk  mendukung  kelengkapan  data di  AMIK  “AKMI”  Baturaja,  sehingga  data  dan informasi yang diperlukan tidak lengkap .
Untuk menerapkan Sistem Informasi secara efektif  di  kampus  AMIK  AKMI  Baturaja,
dibutuhkan perencanaan strategis sistem informasi.  Perencanaan  strategis  ini    digunakan untuk  mengembangkan  Sistem  Informasi  yang sudah  ada  agar  lebih  optimal  dan  terintegrasi, berarti  merencanakan  sistem  informasi  yang saling berkaitan sesuai dengan fungsi dan proses bisnis suatu organisasi dengan tujuan menghasilkan  suatu  sistem  informasi  yang efisien dan tepat sasaran dalam tujuan mencapai kinerja  yang lebih baik.

## II. DASAR TEORI

## A. Perencanaan Strategis SI/TI
Perencanaan  adalah  suatu  proses  yang melibatkan  penentuan  sasaran  atau  tujuan organisasi, menyusun strategi menyeluruh untuk mencapai sasaran yang ditetapkan dan mengembangkan hirarki rencana secara menyeluruh untuk mengintegrasikan dan mengkoordinasikan kegiatan.
Strategi  dapat  didefinisikan  sebagai  suatu rangkaian  tindakan – tindakan  terpadu  yang menjadi  alat  untuk  meningkatkan  keberhasilan dan kekuatan jangka panjang sebuah perusahaan dalam mencapai keunggulan bersaing[2].
Sistem informasi adalah kombinasi sumber daya  yang  terorganisir  dsri  manusia,  perangkat keras, piranti lunak, jaringan komputer dan data yang mengumpulkan, mengubah dan mendistribusikan informasi pada suatu organisasi[3].

## B. IT Balanced Scorecard
Pada tahun 1997, Van Grembergen dan Van Bruggen mengadopsi Balanced Scorecard (BSC) untuk  digunakan  pada  Departemen  Teknologi Informasi organisasi. Dalam pandangan mereka karena Departemen Teknologi Informasi merupakan  penyedia  layanan  internal  maka perspektif  yang  digunakan  harus  diubah  dan disesuaikan.  Dengan  melihat  bahwa  pengguna mereka  adalah  pegawai  internal  dan  kontribusi mereka  dinilai  berdasarkan  pandangan  pihak manajemen maka mereka mengajukan perubahan seperti pada Gambar 2 [4].
Gambar 1. Perubahan perspektif BSC Tradisional menjadi IT Balanced Scorecard (Sumber: Grembergen, 2001) Beberapa tujuan organisasi dalam mengimplementasikan framework  IT  Balanced scorecard yang  diimplementasikan  secara  luas, diantaranya untuk :
1. Menyelaraskan  perencanaan  TI  dengan tujuan bisnis dan kebutuhan bisnis.
2. Membangun  pengukuran  yang  tepat  dalam evaluasi efektivitas TI.
3. Menyelaraskan/menyetarakan  usaha-usaha karyawan untuk mencapai sasaran-sasaran TI.
Meningkatkan  kinerja  teknologi  informasi. Memberikan  atau  mendapatkan  hasil  yang seimbang bagi kepentingan seluruh stakeholder[5].

## III. METODE PENELITIAN

## A. Tempat Penelitian
Tempat  penelitian  dilakukan  pada Kampus AMIK  “AKMI”  Baturaja  yang  ber alamatkan  di Jl.  Jendral.  A.  Yani no  267A  Tanjung  Baru, Baturaja  Timur  Ogan  Komering  Ulu  ruang lingkup penelitian  meliputi sistem  informasi pada  unit bagian.

## B. Kerangka Penelitian

## Balance Scorecard
a. Financial b. Customer c. Internal Business d. Learning and growth ITBalance

## Scorecard
a. Corporate Contribution b. Customer Orientation
c. .Operation excelence
d. future orientation
Visi dan Misi Analisis SWOT Analisis Ekternal (EFAS) Analisis Internal (IFAS) Strategi IT BSC Coporate Contribution Costumer Orientation
Operation Excellence Future Orientation

## C. Metode Pengumpulan Data
Dalam  pengumpulan  data  untuk  penelitian ini digunakan beberapa cara yaitu:
1. Observasi
Observasi adalah teknik pengumpulan data
melalui  pengamatan  secara    langsung    pada objek    penelitian,    yaitu    di    AMIK  AKMI Baturaja. Teknik    ini    merupakan    teknik pengumpulan    data    yang  efektif    untuk mempelajari  suatu  sistem. Dengan  teknik  ini maka  data yang  didapat  mempunyai  nilai  yang tinggi,  karena  penulis  secara langsung melihat apa yang sedang dikerjakan.
2. Wawancara Dalam penelitian ini peneliti  menggunakan Metode wawancara digunakan untuk memperoleh  keterangan  tentang  kejadian  yang oleh peneliti  tidak  dapat  diamati  sendiri  secara langsung. Operasionalisasinya dilakukan dengan mengadakan  wawancara secara  mendalam kepada    berbagai    informan    lain    sehubungan dengan    pokok  masalah  yang  akan  diteliti. Metode wawancara digunakan dengan para user (pemakai)  yang akan menggunakan  Sistem ini. 3. Metode Kuisioner Pada  metode  ini  kegiatan  yang  dilakukan adalah  membuat  beberapa  pertanyaan  untuk mengetahui  keinginan  user  dalam  kemudahan penggunaan  sebuah  sistem  dan  mendapatkan informasi.
4. Metode Studi Pustaka Studi  pustaka,  mempelajari  mencari  dan mengumpulkan  data  yang  berhubungan  dengan penelitian seperti buku, internet, yang berkaitan tentang perencanaan strategis menggunakan IT Balance Scorecard.

## D. Analisis IT Balance Scorecard
IT
BSC dapat menjabarkan dan memproyeksikan  dalam  memberikan  kerangka berpikir  untuk  menjabarkan  strategi  penerapan IT  perusahaan ke  dalam  empat  perspektif    IT. Untuk memanfaatkan IT BSC sebagai instrumen keselarasan  manajemen,  harus  meningkatkan hubungan  sebab-akibat  antara measures dari setiap  perspektif    IT  BSC.  Hubungan  ini diartikulasikan  oleh  dua  jenis  metrik  yaitu outcome  measure dan performance  drivers [6]. Seperti  ditunjukkan  dalam  Gambar  3,  tiga perspektif  lainnya  memiliki  hubungan  sebab
akibat  yang  pada  akhirnya  akan  mempengaruhi corporate contribution.
Gambar 3. Hubungan sebab akibat IT BSC

## IV. HASIL DAN PEMBAHASAN

## A. Gambaran Umum Responden
Responden  yang  akan  dijadikan  sampel yaitu  pimpinan,  staf  dan  dosen  AMIK  AKMI Baturaja. Berdasarkan hasil  tabulasi  data penelitian yang dilakukan terhadap 60 responden dapat dikemukakan identitas responden berdasarkan pengguna seperti berikut:
1. Direktur
2. Pudir 1 3. Pudir 2 4. Pudir 3 5. Ka. Prodi
6. Kabag.
7. Staf
8. Dosen
Karakteristik responden berdasarkan jenis kelamin  seperti yang tampak pada Tabel 1 yaitu :
Tabel 1. Komposisi Jenis Kelamin No Pengguna Jumlah 1 Laki-laki 20 2 Perempuan 40 Total 60
Karakteristik responden berdasarkan tingkat pendidikan  dapat  dilihat  pada  Tabel 2 sebagai berikut :

## Tabel 2. Komposisi Tingkat Pendidikan
No Tingkat Pendidikan (Ijasah Terakhir) Jumlah 1. SLTA 6 2. D3 13
3. S1
9 4. S2 32 Total 60

## B. Peta Strategi AMIK AKMI Baturaja
Dari  penilaian  bobot  terhadap  setiap perspektif IT  Balanced  Scorecard pada  AMIK AKMI,  dapat  dikelompokkan  strategi  TI kedalam  4  perspektif IT  Balanced  Scorecard menggunakan pola hubungan sebab akibat pada Tabel 3 berikut:
Tabel 3. Hubungan Sebab Akibat TI
Dari hasil analisis sebab akibat di atas Tabel 3  dapat  dikelompokkan  dan  disusun  strategi  TI AMIK AKMI  ke dalam 4 (empat) perspektif IT Balanced  Scorecard dalam  bentuk  peta  strategi TI Gambar 4. sebagai berikut:

## Gambar 4. Peta Strategi IT

## V. KESIMPULAN
Berdasarkan  hasil  penelitian  dan  analisis yang telah dilakukan pada  bab – bab sebelumnya, maka dapat diambil kesimpulan diantaranya :
1. Hasil  dari  Perencanaan  strategi  sistem informsi  ini  memiliki  pengaruh  positif terhadap  kinerja  perguruan    tinggi    AMIK AKMI pada seluruh aspek .
2. Dari  analisis    SWOT  menghasilkan    faktor internal  yaitu  kekuatan  (strength)  dan kelemahan  (weakness)  dan  faktor  eksternal yaitu  peluang  (Opportunity)  dan  ancaman (threats).  Di  mana  setiap  faktor  di  lakukan pembobotan sehingga dapat diketahui faktor mana yang berperan besar dalam meningkatkan kinerja sistem. Perspektif Tujuan Penyempurnaan Operasional (Operational Excellence) Penerapan sistem informasi yang terintegrasi Orientasi Masa Depan (Future Orientation) Meningkatkan mutu dan kompetensi TI SDM Kontribusi Perusahaan (Corporate Contribution) Evaluasi dan mengembangkan sistem TI Orientasi Pengguna (User Orientation) Meningkatkan kualitas layanan berbasis TI Future Orientation
Sistem informasi online Menambah bandwidth untuk akses internet Mengadakan  pelatihan untuk  dosen  dan  staf dibidang IT Sistem informasi Terhubung antar bagian Membangun sistem informasi pada setiap bagian terintegrasi Menghasilkan informasi up to date Pengontrolan sistem informasi User Orientation
Operational Excellence
Perencanaan  strategis  sistem  informasi AMIK AKMI menggunakan metode IT Balance Scorecard menghasilkan  data  dari  4  perspektif yaitu Kontribusi Perusahaan (Corporate
Contribution),perspektif
Orientasi  Pengguna
(User  Orientation),  perspektif  Penyempurnaan Operasional  (Operational  Excellence)  ,  dan perspektif  Orientasi  Masa  Depan  (Future Orientation) sehingga  menghasilkan  suatu konsep untuk membangun atau mengembangkan Sistem Informasi yang menghasilkan framework dan Portofolio (McFarlan).

## VI. SARAN
Untuk  Meningkatkan  proses  bisnis  AMIK AKMI  ,  penulis  memberikan  beberapa  saran sebagai berikut :
1. AMIK  AKMI  harus  meningkatkan  kualitas SDM  dari  semua  aspek seperti:  dengan memberikan pelatihan-pelatihan dalam menggunakan dan mengelola sistem informasi.
2. Sistem  Informasi  yang  sudah  ada  di kembangkan  dan  yang  belum  dibangun menjadi satu kesatuan atau terintegrasi

## DAFTAR PUSTAKA
[1] Wijaya,  R.  (2007). Analisis  model  IT menggunakan  Balance  Scorecard untuk
Pengembangan  Sistem  Teknologi.  Jurnal Sistem  Informasi,  Universitas  Kristen Maranatha. Vol. 2 No. 1
[2] Ward,  J.  and  Peppard,  J.  (2002). Strategic Planning  For  Information  System 3rd  ed., John Wiley & Sons, inc. NY.
[3] O ’Brien,  J.  (2005). Pengenalan  Sistem Informasi. Salemba Empat. Jakarta
[4] Van Grembergen, W. and Haes, S.D. (2005). Measuring and Improving Coporate
InformationTecnology  through  the  Balance
Scorecard. Information  System  Control
Journal. Vol. 2.
[5] Keyes, J.  (2005). Implementing  The  IT Balanced Scorecard. Auerbach Publication
[6] Van Grembergen, W. (2000). The Balanced and  IT  Governance. Information  Systems
Control Journal, 40-41