## PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN
(STUDI KASUS PEMBELIAN ONLINE PRODUK T-SHIRT SAMESAME CLOTHING )
Rosita 1 , Inne Satyawisudarini Program Studi Manajemen, Fakultas Ekonomi, Universitas Langlangbuana roosita93@gmail.com 1 , innesatyawisudarini@gmail.com 2
Abstrak: Penelitian  ini  di  latar  belakangi  adanya  kenaikan  dan  penurunan  penjualan setiap  bulannya  terhadap produk t-shirt Samesame Clothing .  Penelitian  ini    bertujuan untuk  mengetahui  tanggapan  konsumen  mengenai  kualitas  produk,  harga  dan keputusan  pembelian  produk  Samesame Clothing serta  untuk  mengetahui  besar pengaruh kualitas produk dan harga terhadap keputusan pembelian produk Samesame Clothing. Dalam penelitian ini, penelitian yang digunakan adalah deskriptif dan asosiatif kausal. Populasi dalam penelitian adalah konsumen yang pernah melakukan pembelian di  Samesame Clothing .  Teknik  pengambilan  sampel  menggunakan  teknik insidental sampling dengan jumlah sampel sebanyak 102 responden. Teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner, metode analisis data yang digunakan adalah analisis deskriptif dan  analisis  jalur (path  analysis) .  Hasil  penelitian  menunjukkan  bahwa  tanggapan konsumen  terhadap  kualitas  produk,  harga  dan  keputusan  pembelian  produk Samesame Clothing secara keseluruhan berada dalam kategori baik. Berdasarkan hasil penelitian  secara  parsial  kualitas    produk  berpengaruh  signifikan  terhadap  keputusan pembelian dengan pengaruh total sebesar 0,1013 atau 10,13% dan harga berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian dengan pengaruh total sebesar 0,4865 atau 48,65%.  Hasil penelitian pun menunjukkan secara simultan kualitas produk dan harga berpengaruh  signifikan  terhadap  keputusan  pembelian  produk  Samesame Clothing sebesar 0,588 atau 58,8%, sedangkan sisanya sebesar 41,2% dipengaruhi oleh variabel lain diluar model yang diteliti.
Kata kunci: Kualitas Produk, Harga, Keputusan Pembelian

## PENDAHULUAN
Perkembangan internet yang begitu cepat dalam dekade terakhir ini mendorong terjadinya perubahan dalam transaksi jual beli. Salah satu perubahan yang terjadi adalah adanya  transaksi online atau  dikenal e-commerce. Pesatnya  perkembangan e- commerce mendorong  berbagai  macam  perubahan  sistem  baik  secara  langsung maupun tidak langsung. Dahulu jika ingin membeli suatu produk atau barang, maka kita terlebih  dahulu  harus  bertemu  dengan  penjual  tersebut.  Antara  penjual  dan  pembeli haruslah  bertatap  muka  hingga  terjadi  suatu  kesepakatan  antara  kedua  belah  pihak (penjual  dan  pembeli)  yang  sering  disebut  transaksi.  Dengan  kata  lain,  jangkauan penjual  dan pembeli pun sangatlah terbatas, namun seiring dengan kemajuan teknologi, khususnya teknologi internet, semua keterbatasan jarak, waktu dan biaya dapat teratasi dengan mudah karena adanya perdagangan elektronik/ digital (e-commerce). Menurut data  Kominfo (2016), barang yang banyak dibeli secara online adalah produk fashion (pakaian). Produk fashion (pakaian) tergolong kedalam produk belanja ( shopping  product )  yakni  barang  yang  karakteristiknya  dibandingkan  berdasarkan kesesuaian, kualitas,  harga, dan gaya (Kotler dan Armstrong, 2012:226). Perusahaan fashion yang berjualan secara online sekarang ini sangat banyak, konsumen akan lebih selektif dalam memilih produk fashion yang dapat memberikan kenyamanan terhadap konsumen  itu  sendiri.  Keputusan  konsumen  dalam  memilih  atau  menentukan  merek fashion bukanlah terjadi begitu saja. Banyak pertimbangan yang dilakukan konsumen sebelum  memutuskan  untuk  membeli  suatu  produk  secara online ,  misalnya  kualitas produk dan harga.
Pada  suatu  proses  pembelian,  biasanya  seseorang  mempertimbangkan  lebih dahulu tentang produk apa yang akan dibelinya, apa manfaatnya, apa kelebihannya dari produk  merek  lain,  sehingga  konsumen  mempunyai  keyakinan  untuk  mengambil keputusan pembelian.  Dalam  keputusan pembelian,  konsumen  biasanya memilih  dari berbagai  macam  alternatif  pilihan  produk  dengan  jenis  yang  sama  serta  dengan berbagai  pertimbangan  kebutuhan  itu  sendiri.  Beberapa  pertimbangan  seseorang membeli  suatu  produk  dapat  dipengaruhi  oleh  beberapa  faktor,  diantaranya  adalah faktor budaya, faktor sosial, faktor pribadi, dan faktor psikologis dimana untuk mencapai keputusan  pembelian  adalah  dilakukannya  tahap-tahap  proses  keputusan  pembelian yaitu  pengenalan  kebutuhan,  pencarian  informasi,  evaluasi  alternatif,  keputusan pembelian dan perilaku pasca pembelian (Kotler dan Armstrong, 2012:152).
Dalam melakukan keputusan pembelian suatu produk, harga merupakan hal yang dipertimbangkan  konsumen  sebelum  melakukan  keputusan  pembelian.  Harga merupakan  faktor  paling  sensitif  dalam  melakukan  keputusan  pembelian  barang  atau jasa. Tidak jarang karena faktor harga banyak konsumen mengurungkan niatnya dalam suatu  keputusan  pembelian  yang  dilakukan.    Harga  merupakan  hal  utama  yang diperhatikan  oleh  konsumen  dan menjadi  subjek  penelitian  yang  luas.  Menurut  Kotler dan  Armstrong  (2012:290)  harga  adalah  sejumlah  uang  yang  ditagihkan  atas  suatu produk  atau  jasa,  yang  ditukarkan  para  pelanggan  untuk  memperoleh  manfaat  dari memiliki atau menggunakan suatu produk atau jasa.
Selain  harga,  kualitas  produk merupakan  hal  yang  diperhatikan  oleh  konsumen dalam  mengambil  keputusan  pembelian.  Kualitas  produk  berkaitan  dengan  upaya pengembangan  produk  yang  tepat  bagi  pasar  dan  konsumen.  Dalam  menjalankan bisnis, baik produk maupun jasa yang dijual harus memiliki kualitas yang baik dan sesuai dengan  harga  yang  diberikan.  Hal  tersebut  agar  produk  dapat  diterima  dan  sesuai dengan kebutuhan konsumen dan dapat memuaskan konsumen. Faktor kualitas produk tidak kalah penting, karena kualitas produk juga sebagai faktor penentu tingkat kepuasan yang diperoleh pembeli setelah melakukan pembelian dan pemakaian terhadap suatu produk (Kotler dan Armstrong, 2012:109). Kualitas produk secara tidak langsung dapat mempengaruhi  kepuasan  konsumen,  dan  diharapkan  konsumen  dapat  melakukan pembelian ulang atas produk maupun jasa yang di jual.
Dalam  penelitian  ini,  diambil  studi  pada  Samesame Clothing. Berdasarkan wawancara  peneliti  dengan  Pri  Agung  Danarahmanto  selaku owner, diketahui  bahwa telah terjadi kenaikan dan penurunan penjualan setiap bulannya yang mengindikasikan adanya ketidakstabilan pembelian dan permintaan dari konsumen pada tiap bulannya. Tidak  hanya  itu,  adanya  beberapa  masalah  seperti  kurangnya  karyawan  dalam  divisi customer  service sehingga  memiliki  respon  yang  lambat  dalam  menangani  pesanan ataupun keluhan dari konsumen, kurangnya promosi dan marketplace , lamanya jangka waktu  barang  sampai  ke  tangan  konsumen,  banyaknya  pesaing  yang  menawarkan produk  sejenis  dengan  harga  kompetitif,  serta  banyaknya  konsumen  yang  ketakutan akan kualitas produk yang dibeli secara online diduga turut mempengaruhi  fenomena yang terjadi.
Berdasarkan  hasil  pra  survey  yang  dilakukan  peneliti  diketahui  bahwa  masih adanya tanggapan responden yang menyatakan ragu-ragu, tidak setuju dan sangat tidak setuju  terhadap  semua  pernyataan  yang  diajukan  mengenai  kualitas  produk,  harga ataupun  keputusan  pembelian  produk  Samesame Clothing. Adanya  tanggapan  yang kurang baik dari responden tersebut merupakan permasalah yang harus dicari solusinya oleh Samesame Clothing karena akan menyebabkan penurunan penjualan lebih besar jika dibiarkan dan akan menyebabkan kerugian bagi Samesame Clothing di masa yang akan datang.
Sehubungan  dengan  latar  belakang  dan  penjelasan  yang  telah  diuraikan sebelumnya, dapat dirumuskan beberapa permasalahan sebagai berikut:
1. Bagaimana tanggapan konsumen mengenai kualitas produk Samesame Clothing?
2. Bagaimana tanggapan konsumen mengenai harga produk Samesame Clothing ?
3. Bagaimana keputusan konsumen untuk membeli produk Samesame Clothing?
4. Berapa  besar  pengaruh  kualitas  produk  terhadap  keputusan  pembelian  produk Samesame Clothing ?
5. Berapa besar pengaruh harga terhadap keputusan pembelian produk Samesame Clothing ?
6. Berapa besar pengaruh kualitas produk dan harga terhadap keputusan pembelian produk Samesame Clothing ?

## 1.1  Tujuan Penelitian
Dalam  suatu  penelitian  tentunya  ada  tujuan  yang  ingin  dicapai  sesuai  latar belakang dan rumusan masalah yang telah diuraikan, maka penelitian ini bertujuan untuk:
1.  Untuk mengetahui tanggapan konsumen mengenai kualitas produk Samesame Clothing.
2.  Untuk mengetahui tanggapan konsumen mengenai harga produk Samesame Clothing.
3.  Untuk mengetahui keputusan konsumen membeli produk Samesame Clothing. 4.  Untuk mengetahui berapa besar pengaruh kualitas produk terhadap keputusan pembelian produk Samesame Clothing .
5.  Untuk  mengetahui  berapa  besar  pengaruh  harga  terhadap  keputusan pembelian produk Samesame Clothing .
6.  Untuk mengetahui berapa besar pengaruh kualitas produk dan harga terhadap keputusan pembelian produk Samesame Clothing .

## KAJIAN PUSTAKA
Pemasaran (marketing) merupakan  kegiatan  transaksi  pertukaran  nilai  yang dimiliki  oleh  masing-masing  pihak,  misalnya  pertukaran  produk  yang  dimiliki  oleh perusahaan terhadap uang yang dimiliki oleh pelanggan. Menurut Kotler dan Armstrong (2012:5),  pemasaran  adalah  proses  dimana  perusahaan  menciptakan  nilai  bagi pelanggan  dan  membangun  hubungan  yang  kuat  dengan  pelanggan  dengan  tujuan untuk menangkap nilai dari pelanggan sebagai imbalannya. ada empat variabel dalam kegiatan pemasaran yaitu sebagai berikut:
1. Product means the goods and service combination the company offers to the target market .  Produk  merupakan  kombinasi  barang  dan  jasa  perusahaan  yang ditawarkan ke target pasar.
2. Price is the amount of money customers must past to obtain the product . Harga adalah  jumlah  uang  pelanggan  yang  harus  dikeluarkan  untuk  mendapatkan produk.
3. Place  includes  company  activities  that  make  the  product  avaliable  to  target consumers . Tempat meliputi kegiatan perusahaan yang membuat produk tersedia untuk target konsumen.
4. Promotion  means  activities  that  communicate  the  merits  of  the  product  and persuade target customers to buy it . Promosi adalah aktivitas mengkomunikasikan produk dan membujuk pelanggan sasaran untuk membelinya.

## A. Kualitas Produk
Menurut Kotler dan Armstrong (2012:230) kualitas produk adalah karakteristik produk  atau  jasa  yang  bergantung  pada  kemampuannya  untuk  memuaskan kebutuhan  pelanggan  yang  dinyatakan  atau  diimplikasikan.  Dalam  rangka menciptakan  kepuasan  pelanggan,  produk  yang  ditawarkan  organisasi  harus berkualitas.  Kualitas  mencerminkan  semua  dimensi  penawaran  produk  yang menghasilkan  manfaat  ( benefits )  bagi  pelanggan.  Dalam  kaitannya  dengan kepuasan pelanggan, kualitas memiliki beberapa dimensi pokok, bergantung pada konteksnya.  Dimensi  kualitas  produk  menurut  Tjiptono  dan  Chandra  (2012:75), yaitu:
1. Performance (kinerja) 2. Features (fitur)
3.  Reliabilitas
4. Conformance
5. Durability (daya tahan)
6. Serviceability
7. Aesthetics (estetika)
8. Perceived quality (persepsi terhadap kualitas)

## B. Harga
Harga  merupakan  unsur  bauran  pemasaran  yang  sifatnya  fleksibel  dimana setiap  saat  dapat  berubah  menurut  waktu  dan  tempatnya.  Harga  bukan  hanya angka nominal yang tertera dilabel suatu kemasan, tapi harga mempunyai banyak bentuk  dan  melaksanakan  banyak  fungsi,  seperti  sewa  tempat,  ongkos,  upah, bunga, tarif, biaya penyimpanan dan gaji. Semuanya merupakan harga yang harus dibayar untuk mendapatkan barang dan jasa.
Menurut Tjiptono dan Chandra (2012:315) harga diartikan sebagai jumlah uang (satuan moneter)  dan  atau aspek  lain  (non-moneter)  yang mengandung  utilitas/ kegunaan tertentu yang diperlukan untuk mendapatkan sebuah produk. Terdapat empat indikator yang mecirikan harga menurut Stanton (1984:37)
1.  Keterjangkauan harga, harga yang ditawarkan fleksibel dan terjangkau dengan daya beli konsumen.
2.  Kesesuaian  harga  dengan  kualitas  produk,  harga  yang  ditawarkan  sesuai dengan kualitas produk yang didapat.
3.  Daya saing harga, harga yang ditawarkan kompetitif dibanding produk lain.
4.  Kesesuaian  harga  dengan  manfaat,  harga  yang  ditawarkan  sesuai  dengan manfaat yang dirasakan oleh konsumen.

## C. Keputusan Pembelian
Keputusan pembelian didefinisikan sebagai tahap dalam proses pengambilan keputusan  pembelian  dimana  konsumen  benar-benar  membeli  (Kotler  dan Armstrong,  2012:154).  Pengambilan  keputusan  merupakan  suatu  kegiatan individu  secara  langsung  terlibat  dalam  mendapatkan  dan  mempergunakan barang  yang  ditawarkan.  Keputusan  pembelian  adalah  tindakan  dari  konsumen untuk  mau  membeli  atau  tidak  terhadap  produk.  Dari  berbagai  faktor  yang mempengaruhi  konsumen dalam melakukan pembelian  suatu  produk  atau  jasa, biasanya konsumen selalu mempertimbangkan kualitas, harga dan produk yang sudah dikenal oleh masyarakat. Menurut Kotler dan Armstrong (2012: 154) proses keputusan pembelian terdiri dari lima tahap, yaitu:
1.  Pengenalan kebutuhan
2.  Pencarian informasi
3.  Evaluasi alternative
4.  Keputusan pembelian

## 5.  Perilaku pasca pembelian

## D. Penelitian Terdahulu
Penelitian yang dijadikan acuan dalam penelitian ini adalah penelitian Wahyudi (2012)  yang  berjudul  Pengaruh  Kualitas  Produk,  Harga  dan  Iklan  Terhadap Keputusan Membeli Pada Ud Battle Shoes. Hasil  penelitian menunjukkan bahwa kualitas  produk,  harga dan  iklan  produk secara  simultan  berpengaruh  signifikan terhadap keputusan membeli pada ud battle shoes. Kualitas produk berpengaruh signifikan  terhadap  keputusan  membeli.  Harga  produk  tidak  berpengaruh signifikan  terhadap  keputusan  membeli.  Iklan  produk  berpengaruh  terhadap keputusan membeli.
Penelitian  lain  oleh  Fadhilatul  Dini  Hermanda  Rizqia  (2016)    yang  berjudul Pengaruh  Harga,  Kualitas  Produk  dan  Kualitas  Layanan  Terhadap  Keputusan Pembelian (Studi Kasus The Body Shop Surabaya Town Square). Hasil penelitian menunjukkan  bahwa  variabel  harga,  kualitas  produk  dan  kualitas  layanan berpengaruh  terhadap  keputusan  pembelian  di  The  Bodyshop  Town  Square Surabaya. Hasil pengujian juga menunjukkan variabel harga, kualitas produk dan kualitas  layanan  masing-masing  mempunyai  pengaruh  signifikan  dan  positif terhadap keputusan pembelian di The Bodyshop Town Square Surabaya dengan variabel yang mempunyai pengaruh yang dominan terhadap keputusan pembelian adalah kualitas layanan.
Penelitian  oleh  Pahruddin  (2016)  yang  berjudul  Pengaruh  Kualitas  Produk, Harga  dan  Store  Atmosphere  Terhadap  Keputusan  Pembelian  Jersey  Imitasi. Hasil  penelitian  menunjukkan  diperoleh  korelasi  berganda  sebesar  76,2%  yang menunjukkan  bahwa  korelasi  atau  hubungan  antara  variabel  tersebut  terhadap keputusan  pembelian  jersey  sepak bola  imitasi  di  counter  the  so  store cito  mall surabaya memiliki hubungan yang erat. Hasil pengujian selanjutnya menunjukkan dari  tiga  variabel  yang  dijadikan  model  penelitian  masing-masing  berpengaruh terhadap keputusan pembelian jersey sepak bola imitasi di counter the so store cito  mall  surabaya.  Hal  tersebut  dapat  diindikasikan  dengan  tingkat  signifikansi masing- masing variabel tersebut tidak melebihi α = 5%.

## KERANGKA PEMIKIRAN & HIPOTESIS
Persepsi  konsumen  terhadap  kualitas  produk  berubah-ubah  seiring  dengan perubahan yang terjadi pada harga. Kualitas mendorong atau merangsang terbentuknya harga suatu produk. Menurut Malau (2017:175) jika persepsi kualitas tinggi, maka harga yang dipersepsikan juga akan tinggi. Sebaliknya jika persepsi kualitas produk rendah, maka harga yng dipersepsikan konsumen untuk suatu produk pun rendah.
Berdasarkan penjelasan teori dan penelitian terdahulu, maka dapat disusun kerangka pemikiran sebagai berikut:
Gambar 1 Kerangka Pemikiran Pengaruh Kualitas Produk dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Produk Samesame Clothing
Hipotesis yang akan diajukan dalan penelitian ini adalah: H 1 :  Tanggapan  konsumen  terhadap  kualitas  produk  Samesame Clothing cukup baik.
H 2 :  Tanggapan konsumen terhadap harga produk Samesame Clothing cukup baik.
H 3 :  Keputusan pembelian konsumen pada produk Samesame Clothing sudah tepat.
H 4 :  Kualitas  produk  berpengaruh  secara  positif  dan  signifikan  terhadap keputusan pembelian produk Samesame Clothing.
H 5 :  Harga  berpengaruh  secara  positif  dan  signifikan  terhadap  keputusan pembelian produk Samesame Clothing.
H 6 :  Kualitas  produk  dan  harga  berpengaruh  secara  positif  dan  signifikan terhadap keputusan pembelian produk Samesame Clothing.

## METODE PENELITIAN
Penelitian  ini  menggunakan  metode  kuantitatif  dengan  menggunakan  analisis deskriptif  dan  asosiatif  kausal  dengan  metode  survey.  Dalam  penelitian  ini menggunakan dua jenis variabel yaitu variabel bebas (independent variabel) dan Variabel terikat (dependent variabel) . Variabel bebas (independent variabel) dalam penelitian  ini adalah kualitas produk (x1)  dan harga  (x2).  Sedangkan variabel terikat (dependent variabel) dalam penelitian ini adalah keputusan pembelian (y).
M al au ( 2 0 1 7) Pahruddin (2016) Harga (X 2 )
1. Keterjangkauan harga
2. Kesesuaian harga dengan kualitas produk
3. Daya saing harga
4. Kesesuaian harga dengan manfaat.
Stanton tahun 1984 dalam Kurniasari (2013)
Kualitas Produk (X 1 )
1. Performance (kinerja) 2. Features (fitur) 3. Reliabilitas
4. Conformance (konformasi)
5. Durability (daya tahan) 6. Serviceability 7. Aesthetics (estetika)
8. Perceived quality (kesan kualitas) Tjiptono dan Chandra (2012) Keputusan Pembelian (Y) 1. Pengenalan kebutuhan 2. Pencarian informasi 3. Evaluasi alternatif
4. Keputusan pembelian
5. Perilaku pasca pembelian
Kotler dan Armstrong (2012 )
Teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner yang telah di uji validitas dan reliabilitasnya. Metode analisis data yang digunakan adalah analisis deskriptif, method of  successive  interval (MSI),  analisis  jalur (path  analysis), uji  koefisien  determinasi ( adjust R square ) dan uji hipotesis (uji hipotesis secara parsial (uji t) dan uji hipotesis secara simultan (uji F)).

## A. Populasi dan Metode Penarikan Sampel
Populasi  dalam  penelitian  ini  adalah  konsumen  yang  pernah  melakukan pembelian di Samesame Clothing . Jumlah konsumen Samesame Clothing adalah tidak  terhingga  karena  faktor  keterbatasan,  penelitian  ini  dilakukan  secara sampling . Teknik pengambilan sampel dalam penelitian ini menggunakan teknik nonprobability  sampling dengan  teknik  yang  dipilih  adalah insidental  sampling . Pada penelitian  ini, jumlah populasi tidak diketahui, sehingga penentuan jumlah sampel  menggunakan  rumus  Bernoulli,  adapun  jumlah  sampel  yang  diambil sebanyak 102 responden.

## B. Sumber Informasi dan Prosedur Pengumpulan Data
Sumber informasi yang digunakan dalam penelitian ini dibedakan menjadi dua yaitu data primer dan data sekunder.
1.  Data primer, diperoleh dari hasil tanggapan responden dari pengisian kuesioner oleh konsumen Samesame Clothing .
2.  Data sekunder, dalam penelitian ini peneliti menggunakan data sekunder dari buku-buku  teks,  referensi,  literatur,  jurnal  maupun  hasil  penelitian  orang  lain baik  yang  sudah  dipublikasikan  maupun  belum,  serta  data  dari  Samesame Clothing berupa bukti catatan atau laporan historis yang ada.
Dalam  suatu  penelitian  metode  pengumpulan  data  merupakan  suatu  faktor yang  penting,  karena  perhitungan  diperoleh  dari  data  yang  didapatkan  dalam penelitian. Metode pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah: 1.  Wawancara,  dalam  penelitian  ini  penulis  melakukan  wawancara  kepada  Pri
Agung Danarahmanto selaku owner Samesame Clothing .
2.  Studi Pustaka, dalam penelitian ini studi pustaka didapatkan melalui informasi yang tersebar di internet, jurnal nasional, skripsi, serta teori-teori dari buku yang menunjang penelitian.
3.  Kuesioner yaitu teknik pengumpulan data yang dilakukan dengan cara memberi seperangkat  pertanyaan  atau  pernyataan  tertulis  kepada  responden  untuk dijawabnya  (Sugiyono,  2016:142).  Adapun  pengukuran  variabel  dalam penelitian ini menggunakan skala Likert.

## HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN

## A. Uji Validitas dan Reliabilitas
1.  Uji Validitas
Untuk  menguji  validitas  dari  setiap  butir  pernyataan  yang  ada  dalam kuesioner sebelum kuesioner disebarkan kepada responden yang sebenarnya, dilakukan  uji  coba  kuesioner  kepada  30  orang  responden  untuk  mengetahui baik atau tidaknya kuesioner. Uji validitas penelitian ini menggunakan korelasi person product moment. Nilai rtabel untuk n = 30 dengan signifikansi sebesar 5% (α = 0,05) diperoleh angka standar 0,300 (Sugiyono, 2016:121).
Hasil uji validitas adalah sebagai berikut:
Tabel 4.1 Hasil Uji Validitas Variabel Kualitas Produk Variabel No Item r hitung r hitung Keterangan Kualitas Produk (X 1 ) item1 Pearson Correlation ,522 ** 0,300 Valid Sig. (2-tailed) ,003 N 30 item2 Pearson Correlation ,510 ** 0,300 Valid Sig. (2-tailed) ,004 N 30 item3 Pearson Correlation ,616 ** 0,300 Valid Sig. (2-tailed) ,000 N 30 item4 Pearson Correlation ,680 ** 0,300 Valid Sig. (2-tailed) ,000 N 30 item5 Pearson Correlation ,562 ** 0,300 Valid Sig. (2-tailed) ,001 N 30 item6 Pearson Correlation ,572 ** 0,300 Valid Sig. (2-tailed) ,001 N 30 item7 Pearson Correlation ,724 ** 0,300 Valid Sig. (2-tailed) ,000 N 30 item8 Pearson Correlation ,466 ** 0,300 Valid Sig. (2-tailed) ,009 N 30 item9 Pearson Correlation ,663 ** 0,300 Valid Sig. (2-tailed) ,000 N 30 item10  Pearson Correlation ,510 ** 0,300 Valid Sig. (2-tailed) ,004 N 30 item11  Pearson Correlation ,654 ** 0,300 Valid Sig. (2-tailed) ,000 N 30 item12  Pearson Correlation ,382 * 0,300 Valid Sig. (2-tailed) ,037
N 30 item13  Pearson Correlation ,455 * 0,300 Valid Sig. (2-tailed) ,012 N 30 item14  Pearson Correlation ,396 * 0,300 Valid Sig. (2-tailed) ,030 N 30 item15  Pearson Correlation ,316  0,300 Valid Sig. (2-tailed) ,089 N 30 item16  Pearson Correlation ,548 ** 0,300 Valid Sig. (2-tailed) ,002 N 30 item17  Pearson Correlation ,467 ** 0,300 Valid Sig. (2-tailed) ,009  0,300 N 30 item18  Pearson Correlation ,467 ** 0,300 Valid Sig. (2-tailed) ,009 N 30 item19  Pearson Correlation ,476 ** 0,300 Valid Sig. (2-tailed) ,008 N 30 item20  Pearson Correlation ,339  0,300 Valid Sig. (2-tailed) ,067 N 30 item21  Pearson Correlation ,548 ** 0,300 Valid Sig. (2-tailed) ,002 N 30 item22  Pearson Correlation ,445 * 0,300 Valid Sig. (2-tailed) ,014 N 30
Sumber: Olahan Peneliti, 1 Juli 2017
Tabel 4.2 Hasil Uji Validitas Variabel Harga Variabe l No Item r hitung r hitung Keterang an
Harga (X 2 ) item23  Pearson Correlation ,551 ** 0,300 Valid Sig. (2-tailed) ,002 N 30 item24  Pearson Correlation ,537 ** 0,300 Valid Sig. (2-tailed) ,002 N 30 item25  Pearson Correlation ,532 ** 0,300 Valid Sig. (2-tailed) ,002 N 30 item26  Pearson Correlation ,713 ** 0,300 Valid Sig. (2-tailed) ,000 N 30 item27  Pearson Correlation ,704 ** 0,300 Valid Sig. (2-tailed) ,000 N 30 item28  Pearson Correlation ,625 ** 0,300 Valid Sig. (2-tailed) ,000 N 30 item29  Pearson Correlation ,713 ** 0,300 Valid Sig. (2-tailed) ,000 N 30 item30  Pearson Correlation ,629 ** 0,300 Valid Sig. (2-tailed) ,000 N 30
Sumber: Olahan Peneliti, 1 Juli 2017
Tabel 4.3 Hasil Uji Validitas Variabel Keputusan Pembelian
Variabel No Item r hitung r hitung Keterang an Keputusan Pembelian (Y) item31  Pearson Correlation ,665 ** 0,300 Valid Sig. (2-tailed) ,000 N 30 item32  Pearson Correlation ,512 ** 0,300 Valid Sig. (2-tailed) ,004 N 30 item33  Pearson Correlation ,537 ** 0,300 Valid Sig. (2-tailed) ,002 N 30 item34  Pearson Correlation ,365 * 0,300 Valid Sig. (2-tailed) ,047 N 30 item35  Pearson Correlation ,452 * 0,300 Valid Sig. (2-tailed) ,012 N 30 item36  Pearson Correlation ,699 ** 0,300 Valid Sig. (2-tailed) ,000 N 30 item37  Pearson Correlation ,438 * 0,300 Valid Sig. (2-tailed) ,016 N 30 item38  Pearson Correlation ,489 ** 0,300 Valid Sig. (2-tailed) ,006 N 30 item39  Pearson Correlation ,493 ** 0,300 Valid Sig. (2-tailed) ,006 N 30 item40  Pearson Correlation ,616 ** 0,300 Valid Sig. (2-tailed) ,000 N 30 item41  Pearson Correlation ,449 * 0,300 Valid Sig. (2-tailed) ,013 N 30
Sumber: Olahan Peneliti, 1 Juli 2017
Berdasarkan  hasil  uji  validitas  pada  Tabel  4.1,  Tabel  4.2  dan  Tabel  4.3, pengujian terhadap variabel kualitas produk, harga dan  keputusan pembelian menunjukkan bahwa semua pernyataan valid karena nilai rhitung > 0,300. Maka dapat  disimpulkan  bahwa  hasil  tersebut  memenuhi  persyaratan validitas  dan dapat digunakan sebagai instrumen/ item analisis selanjutnya.
2.  Uji Reliabilitas
Uji  reliabilitas  bertujuan  untuk  mengetahui  apakah  kuesioner  yang  telah dibuat reliabel atau tidak. Untuk mengetahui suatu instrumen tersebut reliabel, maka  dapat  diuji  dengan  menggunakan  rumus Cronbach’s  Alpha .  Instrumen dapat  dikatakan  reliabel  dan  bisa  diproses  pada  tahap  selanjutnya  jika  nilai Cronbach’s Alpha > 0,7, jika instrumen alat ukur memiliki Cronbach’s Alpha < 0,7 maka alat ukur tersebut tidak reliabel (Riduwan dan Akdon, 2013:126). Hasil uji reliabilitas dari seluruh variabel adalah sebagai berikut:
Tabel 4.4 Hasil Uji Reliabilitas Variabel Cronbach's Alpha Nilai Kristis Keterangan Kualitas Produk (X 1 ) ,840 0,700 Reliabel Harga (X 2 ) ,747 0,700 Reliabel Keputusan Pembelian (Y) ,704 0,700 Reliabel Sumber: Olahan Peneliti, 1 Juli 2017
Berdasarkan  hasil  uji  reliabilitas  pada  Tabel  4.4  dapat  disimpulkan  bahwa ketiga variabel yang digunakan memiliki reabilitas Alpha Cronbach’s yang lebih besar dari nilai kritis yakni 0,700 dan dinyatakan reliabel.

## B. Deskripsi Data Penelitian
1.  Tanggapan Responden mengenai Kualitas Produk Samesame Clothing Berdasarkan  hasil  analisis  deskriptif,  dapat  dijelaskan  bahwa  tanggapan responden terhadap kualitas produk Samesame Clothing secara keseluruhan masuk dalam kategori baik dengan persentase sebesar 81,36%, hal ini berarti responden melihat bahwa Performance (kinerja), Features (fitur), Reliabilitas, Conformance (konformasi), Durability (daya  tahan), Serviceability , Aesthetics (estetika) dan Perceived Quality (kesan kualitas) produk Samesame Clothing sudah baik.
2.  Tanggapan Responden mengenai Harga Produk Samesame Clothing Berdasarkan  hasil  analisis  deskriptif,    dapat  dijelaskan  bahwa  tanggapan responden  terhadap  harga  produk  Samesame Clothing secara  keseluruhan masuk dalam kategori baik dengan persentase sebesar 83,68%, hal ini berarti responden melihat bahwa dimensi Keterjangkauan Harga, Kesesuaian Harga dengan  Kualitas  Produk,  Daya  Saing  Harga  dan  Kesesuaian  Harga  dengan Manfaat produk Samesame Clothing sudah baik.
3.  Tanggapan  Responden  mengenai  Keputusan  Pembelian  Produk  Samesame Clothing
Berdasarkan  hasil  analisis  deskriptif,    dapat  dijelaskan  bahwa  tanggapan responden terhadap keputusan pembelian produk Samesame Clothing secara keseluruhan masuk dalam kategori baik dengan persentase sebesar 81,69%, hal  ini  berarti  responden  melihat  bahwa  dimensi  Pengenalan  Kebutuhan, Pencarian  Informasi,  Evaluasi  Alternatif,  Keputusan  Pembelian  dan  Perilaku Pasca Pembelian sudah baik.

## C.    Analisis Model dan Pengujian Hipotesis
1.  Korelasi Antar Variabel
Besarnya  korelasi  antar  variabel  kualitas  produk,  harga  dan  keputusan pembelian dapat dilihat pada Tabel 4.5 dibawah ini:
Tabel 4.5 Korelasi Variabel
Sumber: Data Primer Yang Telah Diolah, 2017
2.  Koefisien Jalur (Path Analysis) Pengaruh  Kualitas  Produk  (X 1 )  dan  Harga  (X 2 )  terhadap  Keputusan Pembelian (Y) dapat dilihat pada output Tabel 4.6 berikut: Tabel 4.6 Koefisien Determinasi
Sumber: SPSS Version 23 Pada Tabel 4.6 nilai koefisien korelasi (R) sebesar 0.767 yang berarti bahwa korelasi  atau  hubungan  antara  variabel  Keputusan  Pembelian  (Y)  dengan variabel Kualitas Produk (X 1 ) dan Harga (X 2 ) tergolong Kuat. Besarnya nilai R square (R 2 ) atau koefisien determinasi Tabel 4.6 adalah 0.588. Hal ini berarti 58.8% variasi atau perubahan pada variabel Keputusan Pembelian (Y) dapat dijelaskan oleh Kualitas Produk dan Harga, sedangkan sisanya sebesar 0.412 atau 41.2% dipengaruhi oleh faktor-faktor lain di luar model yang diteliti.
3.  Pengujian Hipotesis
3.1  Uji Parsial (Uji t)
Besarnya  pengaruh  kualitas  produk  (X 1 )  dan  harga  (X 2 )  terhadap keputusan pembelian  (Y)  secara  parsial/  sendiri-sendiri  dapat  dilihat  dari nilai t dan nilai Beta atau Standardized Coefficients pada Tabel 4.7:

## Tabel 4.7 Hasil Uji t
Sumber: SPSS Version 23 Maka dari Tabel 4.7 dapat dilihat bahwa Kualitas Produk (X 1 ) memiliki t hitung 2,197  >  t tabel 1,98  dan  Harga  (X 2 )  memiliki  t hitung 7,965  >  t tabel 1,98 dengan demikian dapat simpulkan ada pengaruh yang signifikan terhadap Keputusan Pembelian (Y) secara sendiri-sendiri (parsial).
Besarnya pengaruh variabel Kualitas Produk (X 1 ) terhadap Keputusan Pembelian (Y) dapat diketahui dari nilai koefisien beta yaitu sebesar 0,178 atau 17,8%, pengaruh sebesar ini signifikan karena nilai signifikansi hasil penghitungan  yang  tertera  dalam  kolom  sig  sebesar  0,030  <  0,05, sedangkan  besarnya  pengaruh  variabel  harga  (X 2 )  terhadap  Keputusan Pembelian (Y) dapat diketahui dari nilai koefisien beta yaitu sebesar 0,646 atau 64,6%, pengaruh sebesar ini signifikan karena nilai signifikansi hasil penghitungan yang tertera dalam kolom sig sebesar 0,000 < 0,05.
3.2  Uji Simultan (Uji F)
Tabel 4.8 Hasil Uji F Sumber: SPSS Version 23 Berdasarkan output pada  Tabel  4.8,  diperoleh  nilai  F hitung sebesar 70,587 dengan nilai signifikansi sebesar 0,000. Dengan tingkat signifikansi 5%  atau  α  =  0,05  dan  derajat  kebebasan  dk  =  (102-2-1)  =  99,  maka didapatkan F tabel = 3,09. Karena nilai F hitung > F tabel (70,587 > 3,09) dan nilai signifikansi kurang dari 5% atau α = 0,05, maka dapat diartikan terdapat pengaruh  signifikan  Kualitas  Produk  (X 1 )  dan  Harga  (X 2 )  terhadap Keputusan  Pembelian  (Y).  kesimpulannya  adalah  model  regresi  di  atas sudah layak dan benar.

## 4.  Pengaruh Langsung dan Tidak Langsung
Berikut adalah diagram analisis jalur (path analysis) kualitas produk, harga dan keputusan pembelian:
Gambar 4.1 Diagram Analisis Jalur (Path Analysis) Sumber: Olahan Peneliti, 2017
Dengan demikian persamaan struktural untuk diagram jalur diatas adalah: Y = 0,178 + 0,646 + e (0,412 (√0,412 = 0,642))
Pengaruh  langsung  dan  tidak  langsung kualitas  produk,  harga  dan keputusan pembelian adalah sebagai berikut:
Tabel 4.9 Pengaruh Langsung dan Tidak Langsung Variabel Bebas dan Variabel Terikat Jalur Pengaruh Langsung (%) Pengaruh Tidak Langsung (%) Pengaruh Total (%) Melalui X 1 Melalui X 2 X 1 3,17 - 6,96 10,13 X 2 41,69 6,96 - 48,65 Pengaruh Langsung & Tidak Langsung X 1 , X 2 Terhadap Y 58,77 Pengaruh Variabel Lain di Luar X 1 , X 2 Terhadap Y 41,23
Sumber: Olahan Peneliti, 2017
Pembahasan
Dari hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian produk Samesame Clothing dengan pengaruh total sebesar 10,13%, sedangkan hasil penelitian variabel harga menunjukkan bahwa harga  berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap  keputusan  pembelian  produk Samesame Clothing dengan pengaruh total sebesar 48,65%.
Berdasarkan hasil penelitian yang menguji pengaruh langsung dan tidak langsung dapat  dijelaskan  bahwa  kualitas  produk  dan  harga  berpengaruh  positif  dan  signifikan terhadap  keputusan  pembelian  produk  Samesame Clothing. Adapun  besar  pengaruh langsung dan tidak langsung kualitas produk dan harga terhadap keputusan pembelian adalah sebesar 58,77% dengan pengaruh variabel lain di luar kualitas produk dan harga terhadap keputusan pembelian sebesar 41,23%.
Dalam penelitian harga memiliki pengaruh yang dominan di bandingkan dengan kualitas produk. Hal ini dapat diartikan bahwa konsumen mempersepsikan harga yang ditawarkan  Samesame Clothing terjangkau  serta  sesuai  dengan  manfaatnya,  tidak hanya  itu  konsumen  pun  mempersepsikan  bahwa  produk  Samesame Clothing harga dengan kualitas produknya sesuai dibandingkan dengan e-commerce lainnya.
(X 1)
Kualitas Produk
0,646 0,178
0,605 (X 1 ) Kualitas Produk
(X 2 ) Harga (Y) Keputusan Pembelian 0,412 (√0,412 = 0,642)

## KESIMPULAN
Berdasarkan  analisis  hasil  penelitian  dan  pembahasan  yang  telah  diuraikan mengenai pengaruh kualitas produk dan harga terhadap keputusan pembelian produk Samesame Clothing, maka  dapat  diperoleh  kesimpulan  yang  diharapkan  menjawab pertanyaan yang telah dirumuskan dalam penelitian ini yaitu sebagai berikut:
1. Tanggapan  konsumen  mengenai  kualitas  produk  Samesame Clothing secara keseluruhan  berada  dalam  kategori  baik.  Hal  ini  dapat  dilihat  berdasarkan tanggapan responden terhadap dimensi-dimensi yang diteliti dalam penelitian ini seperti Performance (kinerja), Features (fitur),  Reliabilitas, Conformance (konformasi), Durability (daya  tahan), Serviceability , Aesthetics (estetika)  dan Perceived Quality (kesan kualitas) dimana dimensi-dimensi tersebut memperoleh tanggapan yang baik dari para responden dengan persentase senilai 81,36%.
2. Tanggapan  konsumen  mengenai  harga  produk  Samesame Clothing secara keseluruhan  berada  dalam  kategori  baik.  Hal  ini  dapat  dilihat  berdasarkan tanggapan responden terhadap dimensi-dimensi yang diteliti dalam penelitian ini seperti Keterjangkauan Harga, Kesesuaian Harga dengan Kualitas Produk, Daya Saing  Harga  dan  Kesesuaian  Harga  dengan  Manfaat  dimana  dimensi-dimensi tersebut  memperoleh  tanggapan  yang  baik  dari  responden  dengan  persentase senilai 83,68%.
3. Keputusan  konsumen  untuk  membeli  produk  Samesame Clothing secara keseluruhan  termasuk  dalam  kategori  baik.  Hal  ini  dapat  dilihat  berdasarkan tanggapan responden terhadap dimensi-dimensi yang diteliti dalam penelitian ini seperti  Pengenalan  Kebutuhan,  Pencarian  Informasi,  Evaluasi  Alternatif, Keputusan  Pembelian  dan  Perilaku  Pasca  Pembelian  dimana  dimensi-dimensi tersebut  memperoleh  tanggapan  yang  baik  dari  responden  dengan  persentase senilai 81,69%.
4. Kualitas produk memiliki pengaruh yang signifikan terhadap keputusan pembelian produk  Samesame Clothing. Besarnya  pengaruh  total  kualitas  produk  terhadap keputusan  pembelian  produk  Samesame Clothing adalah  sebesar  0,1013  atau 10,13%.
5. Harga memiliki pengaruh yang signifikan terhadap keputusan pembelian produk Samesame Clothing. Besarnya  pengaruh  total  harga  terhadap  keputusan pembelian produk Samesame Clothing adalah sebesar 0,4865 atau 48,65%.
6. Kualitas  produk  dan  harga  secara  bersama-sama  (simultan)  berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian produk Samesame Clothing . Besarnya pengaruh  kualitas  produk  dan  harga  terhadap  keputusan  pembelian  produk Samesame Clothing adalah  sebesar  0,588  atau  58,8%,  sedangkan  sisanya sebesar 41,2% dipengaruhi oleh variabel lain diluar model yang diteliti. Variabel lain yang dapat mempengaruhi keputusan pembelian diantaranya adalah celebrity endorse , kualitas layanan, dsb.

## SARAN
A. Saran Bagi Perusahaan
1. Mempertahankan kualitas produk saat ini serta mengembangkannya kembali agar kualitas produk Samesame Clothing dapat dinilai lebih baik lagi oleh konsumen. Adapun yang peneliti sarankan adalah:
a.  Memberikan sesuatu yang baru,  contohnya membuat produk ataupun desain eksklusif yang jumlahnya terbatas.
b.  Memperbaiki tampilan website, meningkatkan kualitas gambar foto produk dan informasi produk agar mampu merangsang hasrat konsumen untuk membeli. c.  Memberikan  respon  atau  pelayanan  yang  cepat  dalam  membalas chatting konsumen.
d.  Agar  produk  dinilai  baik  oleh  konsumen,  maka  sebaiknya  dilakukan quality control sebelum barang dikirim untuk menghindari kemungkinan produk yang akan dikirim cacat atau terdapat kekurangan.
e.  Selektif  dalam  memilih  bahan  kain  kaos,  agar  konsumen  merasa  puas  akan bahan Samesame Clothing serta menimbulkan kesan bahwa bahannya halus dan adem di kulit, nyaman dipakai, tidak mudah luntur, tidak mudah kusut dan tidak molor/melar meskipun berkali-kali dicuci.
2. Diharapkan  perusahaan  dapat  menetapkan  harga  yang  tepat  pada  setiap produknya. Harga yang tidak terlalu mahal namun dengan kualitas produk yang baik tentu menjadi harapan konsumen. Adapun yang peneliti sarankan adalah: a.  Memberikan  promo  potongan  harga,  adapun  potongan  harga  tersebut  dapat dibuat  dengan  kombinasi  yang menarik,  misalnya  disc  35%  untuk  pembelian kaos couple dengan  ketentuan  25%  untuk  kaos  perempuan  dan  10%  untuk kaos laki-laki.
b.  Memberikan potongan harga tambahan apabila konsumen membeli lebih dari empat kaos.
c.  Memberi voucher belanja  dengan  periode  pembelanjaan  tertentu  agar konsumen kembali membeli.
3. Menciptakan  kepercayaan  pada  konsumen  dengan  pelayanan  yang  baik  dan cepat,  memberikan  informasi  produk  apa  adanya.  Serta  untuk  memberikan kepuasan  dan  pembelian  ulang,  disarankan  untuk  memberikan  bonus/ voucher kepada konsumen agar konsumen tertarik untuk membeli kembali.

## B. Saran Bagi Penelitian Selanjutnya
1. Disarankan untuk menambah variabel lain selain variabel yang sudah digunakan dalam  penelitian  ini,  agar  lebih  melengkapi  penelitian  ini  dan  juga  untuk mengetahui variabel-variabel lainnya yang dapat mempengaruhi konsumen dalam pengambilan keputusan pembelian.
2. diharapkan  pada  penelitian  selanjutnya  dapat  mengumpulkan  responden  yang lebih  banyak  agar  hasilnya  lebih  optimal  dan  juga  agar  memperluas  objek penelitiannya sehingga bisa memperoleh data atau hasil yang lebih lengkap.
3. Disarankan  untuk  penelitian  selanjutnya,  untuk  mencari  ruang  lingkup  populasi yang berbeda dan lebih luas serta menggunakan sampel yang lebih banyak.

## DAFTAR PUSTAKA
Kotler,  Philip  dan  Gary  Armstrong.  2012. Principles  of  Marketing 14E.  New  Jersey:
Pearson Education, Inc.
___________ dan Kevin Lane Keller. 2012. Marketing Management 14E. New Jersey: Pearson Education, Inc.
Malau,  Harman.  2017. Manajemen  Pemasaran,  Teori  dan  Aplikasi  Pemasaran  Era Tradisional sampei Era Modernisasi Global . Bandung: CV Alfabeta.
____________.  2017. Manajemen  Pemasaran,  Teori  dan  Aplikasi  Pemasaran  Era Tradisional. Bandung: CV Alfabeta. Riduwan  dan  Akdon.  2013. Rumus  dan  Data  dalam  Analisis  Statistika. Bandung:  CV Alfabeta.
Stanton, William J. 1984. Fundamentals of Marketing Seventh Edition . Jakarta: Penerbit Erlangga.
Sugiyono.  2016 .  Metode  Penelitian  Kuantitatif,  Kualitatif  dan  R&D. Bandung:  CV Alfabeta.
Tjiptono, Fandy dan Gregorius Chandra. 2012. Pemasaran Strategik . Yogyakarta: C.V Andi Offset (Penerbit ANDI).
Ghozali, Imam. 2011. Aplikasi Analisis Multivariate Dengan IBM SPSS 19 Edisi ke lima. Semarang: Universitas Diponegoro Aditya Hadi Pratama. 2017. Perkembangan Pengguna Internet di Indonesia Tahun 2016 Terbesar  di  Dunia.  (Online). Tersedia:  https://id.techinasia.com/pertumbuhan- pengguna-internet-di-indonesia-tahun-2016 (15 Maret 2017, 21:49).
Asosiasi Penyelenggara Jasa Internet Indonesia (APJII). 2016. Penetrasi dan Perilaku Pengguna  Internet  Indonesia. Dalam  Hasil  Survey  2016  (PDF).        Tersedia: https://www.apjii.or.id/survei2017 (15 Maret 2017, 21:35).
Isparmo.  2016 .  Data  Statistik  Pengguna  Internet  Indonesia  Tahun  2016. ( Online ). Tersedia: http://isparmo.web.id/2016/11/21/data-statistik-pengguna-internet- indonesia-2016/ (15 Maret 2017, 21:39).
Kominfo.  2017. Barang/  Jasa  Yang  Dibeli  Secara  Online  Dalam  Tiga  Bulan  Terakhir. (Online).
Tersedia:
https://statistik.kominfo.go.id/site/data?idtree=430&iddoc=1526  (22  Maret  2017: 12.43).
Simon  Kemp.  2017.  Digital  In  2017: Southeast  Asia  Regional  Overview . (Online ). Tersedia:  https://wearesocial.com/blog/2017/02/digital-southeast-asia-2017  (15 Maret, 22.07).