## IMPLEMENTASI MANAJEMEN HUMAS DALAM MENINGKATKAN HUBUNGAN BAIK ANTARA SEKOLAH DENGAN WALI SISWA DI SD IT HARAPAN BUNDA SEMARANG JAWA TENGAH
Eka Khoiru Nisa, Denas Hasman Nugraha
STAI Terpadu Yogyakarta
Abstract: Implementasi  manajemen  humas  dalam  meningkatkan hubungan  yang  baik  dengan  masyarakat  membutuhkan  strategi  yang tepat  dalam  merencanakan  kegiatan  sekolah  yang  bermanfaat  bagi masyarakat.  Masalah  penelitian  ini  difokuskan  pada  Implementasi Manajemen Humas dalam Meningkatkan Hubungan Baik antara Sekolah dengan Wali Siswa. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui strategi yang  dilakukan,  bagaimana  pelaksanaannya,  dan  juga  implikasi pelaksanaannya  dalam  meningkatkan  hubungan  baik  antara  sekolah dengan  wali  siswa.  Hasil  penelitian  yang  peneliti  lakukan,  maka sampailah  kepada  kesimpulan  bahwasannya  strategi  yang  dilakukan manajemen  Humas  SD  IT  Harapan  Bunda  Semarang  yaitu  go  public, bekerjasama  dengan  kesiswaan,  penyusunan  struktur  organisasi, menggerakkan  anggota-anggota  organisasi  dan  berkoordinasi  dalam mencapai tujuan yang ditetapkan lembaga, pengarahan dan pengawasan kepada  personel  sekolah,  bekerjasama  dengan  tokoh  masyarakat, bekerjasama  dengan  orang  tua/  wali  siswa,  bekerjasama  dengan  komite sekolah,bekerjasama  dengan  organisasi  masyarakat  dan  publikasi. Kemudian  implementasi  manajemen  humas  di  SD  IT  Harapan  Bunda yaitu  hampir  seluruh  strategi  yang  direncanakan  ada  kerjasama  antara pihak internal maupun eksternal, akan tetapi ada beberapa progam yang tidak  terealisasi  secara  optimal  yaitu  pengelolaan  website  dikarenakan kesibukan dari penanggungjawab progam tersebut. Implikasi manajemen humas dalam meningkatkan hubungan baik antara sekolah dengan orang tua/ wali siswa SD IT Harapan Bunda berjalan  dengan sangat baik hal ini  ditunjukkan  dengan  data  rerata  skala  tanggapan  responden  dengan jumlah 4,27. Selain itu banyaknya kegiatan-kegiatan bersama ortu/ wali siswa dalam meningkatkan hubungan baik.
Kata Kunci: Manajemen Humas, Hubungan Baik

## Pendahuluan
Pendidikan  merupakan  hal  yang  sangat  penting.  Terutama  di  era globalisasi seperti sekarang ini, dimana persaingan semakin meningkat dan perkembangan  teknologi  yang  semakin  pesat  mengharuskan  terlahirnya generasi penerus bangsa yang mampu berfikir kritis dan yang lebih pintar sesuai dengan perubahan yang terjadi. Dan lembaga pendidikan baik formal maupun  non  formal  dituntut  untuk  menjadi  pen  gemban  amanat  ilmu pengetahuan untuk menjawab.
Pada  masa  mendatang  pendidikan  merupakan  investasi  manusia ( human investment ) penting yang harus dirancang dan dibiayai secara lebih
memadai,  agar  sumber  daya  manusia  Indonesia  mampu  tumbuh  dan bersaing  dengan  bangsa  lain.    Dalam  sebuah  proses  pembangunan pendidikan  harus  ada  upaya  sadar  dari  pemerintah,  masyarakat,  dan keluarga  semua  perlu  dilakukan  secara  terus  menerus  tanpa  henti,  supaya para  generasi  mampu  merespon  secara  proaktif  terhadap  perkembangan jaman. 1
Lembaga pendidikan adalah satu sub sistem dari beberapa sub sistem yang ada dalam masyarakat, keberadaan lembaga pendidikan tidak terlepas dari  peran  masyarakat,  karena  maju  tidaknya  sebuah  lembaga  pendidikan dalam semua jenjang dan level tergantung bagaimana lembaga pendidikan tersebut mampu menjalin kerjasama yang baik dengan masyarakat.
UU No. 20/ 2003 tentang Sisdiknas, pada Bab XV Pasal 54 dinyatakan bahwa: (1)  Peran serta masyarakat dalam pendidikan meliputi peran serta perseorangan,  kelompok,  keluarga,  organisasi  profesi,  pengusaha,  dan organisasi kemasyarakatan dalam penyelenggaraan dan pengendalian mutu pelayanan pendidikan. (2) Masyarakat dapat berperan serta sebagai sumber, pelaksana,  dan  pengguna  hasil  pendidikan. (3)  Ketentuan  mengenai  peran serta masyarakat sebagaimana dimaksud dalam ayat (1) dan ayat (2) diatur lebih lanjut dengan Peraturan Pemerintah. 2
Manajemen  humas  menurut  Ruslan  yang  dikutip  oleh  Zulkarnain Nasution  adalah  suatu  proses  dalam  menangani  perencanaan, pengorganisasian, mengkomunikasikan serta pengkoordinasian yang secara serius dan rasional dalam upaya pencapaian tujuan bersama dari organisasi atau  lembaga  yang  diwakilinya. 3 Dan  untuk  merealisasikan  itu  semua banyak  hal  yang  harus  dilakukan  oleh  humas  dalam  suatu  lembaga pendidikan.
Di  era  globalisasi  masyarakat  akan  lebih  selektif  dan  berhati-hati dalam  memilih  lembaga  pendidikan.  Maka  lembaga  pendidikan  harus berupaya untuk menciptakan citra sebaik mungkin di hadapan masyarakat. Namun  pada  masa  sekarang  semakin  marak  kasus  yang  terjadi  pada lembaga pendidikan seperti fenomena geng pelajar di berbagai daerah dan sekolah  yang  melakukan  kekerasan  kolektif.  Belum  lagi  kekerasan  yang melibatkan  guru  dan  siswa,  termasuk  kasus  pelecehan  seksual,  rokok, narkoba  dan  miras  yang  pasang  surut  meramaikan  peredaran  berita  di media  massa.  Kasus-kasus  tersebut  dapat  menciptakan  citra  yang  buruk pada lembaga pendidikan.
Bukan  hal  yang  mudah  untuk  mengembalikan  image  positif. Pengembalian  citra  menjadi  tantangan  penting  bagi  lembaga  pendidikan. Dalam hal ini humas atau public relations dalam lembaga pendidikan dapat membantu  dalam  mengembalikan  citra  suatu  perusahaan  atau  lembaga
1 Zulkarnain  Nasution, Manajemen  Humas  di  Lembaga  Pendidikan, (Malang: UMM Press, 2010), hal. 2 2 UU RI No. 20 Tahun 2003 Tentang Pendidikan Nasional 3 Zulkarnain Nasution, Manajemen Humas,... hal. 11
pendidikan.  Disebabkan  fungsi  humas  atau public  relations diantaranya mengelola opini publik guna menumbuhkan kemauan baik, partisipasi, dan keterlibatan dari publik dalam rangka menciptakan opini publik yang baik. 4 Terciptanya  opini  publik  didasarkan  saling  mempercayai  adanya kesadaran akan kebutuhan bersama, tugas praktisi humas mengelola opini public agar kesan masyarakat terhadap lembaga pendidikan menjadi positif. Apabila  kesan  masyarakat  positif  terhadap  lembaga  pendidikan  maka menciptakan  kepercayaan  masyarakat  terutama  orang  tua  sebagai  wali siswa untuk memasukkan putra-putrinya pada lembaga pedidikan tersebut. Seperti halnya di SD IT Harapan Bunda Semarang, kepercayaan masyarakat terhadap sekolah terlihat dari siswa-siswi yang merupakan kakak beradik.
Peneliti  memilih  SD  IT  Harapan  Bunda  Semarang  sebagai  lokasi penelitian,  mengingat  SD  IT  tersebut  merupakan  sekolah  yang  banyak siswanya  adanya  kepercayaan  wali  siswa  terhadap  lembaga.  Dengan adanya  hubungan  baik  antara  sekolah  dengan  wali  siswa  tumbuhlah kepercayaan wali siswa terhadap sekolah.
Atas  dasar  pemikiran  di  atas,  peneliti  merasa  tertarik  untuk membahas  masalah  tersebut  khususnya  yang  berkenaan  dengan implementasi  manajemen  humas  terhadap  hubungan  baik  antara  sekolah dengan  wali  siswa.  Untuk  itu  penulis  mengajukan  skripsi  dengan  judul Implementasi  Manajemen  Humas  Dalam  Meningkatkan  Hubungan  Baik Antara Sekolah Dengan Wali Siswa Di Sd It Harapan Bunda Semarang Jawa Tengah

## Tinjauan Pustaka
1. Manajemen Humas Di Lembaga Pendidikan Manajemen  Humas  terdiri  dari  dua  kata  yaitu,  Manajemen  dan Humas. Manajemen berasal dari kata “ manage ” atau “ managiare ” berarti melatih  kuda  dalam  mengalahkan  kakinya.  Pengertian  manajeman terkandung dua kegiatan yaitu kegiatan pikir ( mind ) dan kegiatan tindak laku  ( action ).  Menurut  Ngalim  Purwanto  manajeman  adalah  proses untuk  menyelenggarakan  atau  mengawasi  suatu  tujuan  tertentu. Sedangkan  Arifin  Abdurrachman  mengemukakan  bahwa  manajemen adalah  kegiatan-kegiatan  untuk  mencapai  sasaran-sasaran  dan  tujuan pokok  yang  telah  ditentukan  dengan  menggunakan  orang-orang pelaksana.
Kemudian  Oemi  Abdurrahman  yang  dikutip  oleh  B. Suryosubroto  menjelaskan  bahwa  humas  adalah  kegiatan  untuk menanamkan  dan  memperoleh  pengertian,  dukungan,  kepercayaan, serta  penghargaan  pada  dan  dari  publik  suatu  badan  khususnya  dan masyarakat  pada  umumnya. 5 Hubungan  masyarakat  pada  dasarnya
4 Ibid , hal. 17
5 B.  Suryosubroto, Humas  Dalam  Dunia  Pendidikan (Yogyakarta:  Mitra  Gama Widya, 2001), hal. 13
merupakan  bidang  atau  fungsi  tertentu  yang  diperlukan  setiap organisasi, sebagai mana dengan lembaga pendidikan. Public Relations , di lembaga  pendidikan  pada  umumnya  disebut  hubungan  masyarakat (humas).
Menurut  kamus Fund  and  Wagnel pengertian  humas  adalah segenap  kegiatan  dan  teknik/kiat  yang  digunakan  organisasi  atau individu  untuk  menciptakan  atau  memelihara  suatu  sikap  dan tanggapan  yang  baik  dari  pihak  luar  terhadap  keberadaan  dan aktivitasnya.
Berdasarkan  pengertian  manajemen  dan  pengertian  humas tersebut  dapat  ditarik  pengertian  kedua  konsep  tersebut  yakni  definisi manajemen  humas.  Menurut  Ruslan  manajemen  humas  yang  dikutip oleh  Zulkarnain  Nasution    adalah  “suatu  proses  dalam  menangani perencanaan, pengorganisasian, mengkomunikasikan serta
pengkoordinasian  yang  secara  serius  dan  rasional  dalam  upaya pencapaian  tujuan  bersama  dari  organisasi  atau  lembaga  yang diwakilinya”. 6
a. Tujuan dan Fungsi Manajemen Humas Di Lembaga Pendidikan Tujuan  humas  sendiri  bisa  dirumuskan  secara  berbeda  oleh setiap sekolah. Namun Sutisna memberikan penjelasan yang dikutip oleh Yosal Irianta bahwa tujuan humas adalah :
1) Mengembangkan  pemahaman  tentang  maksud-maksud  dan sasaran-sasaran dari sekolah
2) Menilai  progam  sekolah  dalam  kata-kata  kebutuhan-kebutuhan yang terpenuhi
3) Mempersatukan orang tua murid dan guru-guru dalam memenuhi kebutuhan anak didik
4) Mengembangkan  kesadaran  tentang  pentingnya  pendidikan sekolah dalam era pembangunan
5) Membangun dan memelihara kepercayaan terhadap sekolah
6) Memberitahu masyarakat tentang pekerjaan sekolah
7) Mengerahkan  bantuan  dan  dukungan  bagi  pemeliharaan  dan peningkatan progam sekolah 7
Mengenai fungsi dan peran humas, Effendy mengutip Bertrand R.  Cranfield  yang  dikutip  oleh  Yosal  Irianta  menyebutkan  fungsi humas adalah:
1) Mengabdi pada kepentingan umum
2) Memelihara komunikasi yang baik
3) Menekankan pada moral dan perilaku yang baik. 8
6 Ibid . hal. 11
7 Yosal  Irianta, Manajemen  Humas  Sekolah (Bandung:  Simbiosa  Rekatama Media, 2013), hal. 28
8 Ibid , hal. 24
Dari pengertian manajemen humas tersebut, fungsi pokok atau tahapan-tahapan dalam manajemen meliputi: perencanaan, pengorganisasian,  penggerakan,  pengkoordinasian,  pengarahan,  dan pengawasan dalam konteks kegiatan di lembaga pendidikan.
1) Fungsi Perencanaan
Perencanaan meliputi kegiatan menetapkan apa yang ingin dicapai,  bagaimana  mencapai,  berapa  lama,  berapa  orang  yang diperlukan,  dan  berapa  jumlah  biayanya.  Perencanaan  ini  dibuat sebelum  suatu  tindakan  dilaksanakan.  Perencanaan  menurut Gibson,  et  al  (1982)  mencakup  kegiatan  menentukan  sasaran  dan alat  sesuai  untuk  mencapai  tujuan  yang  telah  ditentukan. Perencanaan  pada  fungsi  manajemen  humas  di  lembaga pendidikan  merupakan  kesepakatan  dan  pengertian  di  antara personil  lembaga  pendidikan  tentang  apa  yang  harus  dicapai organisasi.
Menurut  jangkauan  waktunya  perencanaan  dapat  dibagi menjadi  3  (tiga)  tahapan,  yakni:  (a)  perencanaan  jangka  pendek (satu minggu, satu bulan, dan satu tahun), (b) perencanaan jangka menengah  (perencanaan  yang  dibuat  untuk  jangka  waktu  2 sampai  5  tahun),  dan  (c)  perencanaan  jangka  panjang
(perencanaan yang dibuat lebih dari 5 tahun)
Dalam  menyusun  perencanaan  harus  melibatkan  banyak orang,  yang  harus  menghasilkan  progam-progam  lembaga pendidikan,  meliputi:  progam  yang  berpusat  pada  siswa, kurikulum,  pembelajaran,  supervisi:  keuangan,  sarana  dan prasarana,  kepegawaian,  layanan  khusus,  hubungan  masyarakat, dan lain-lainnya.
2) Fungsi Pengorganisasian
Pengorganisasian  diartikan  sebagai  kegiatan  membagi tugas-tugas pada orang yang terlibat dalam kerjasama di lembaga pendidikan.  Kegiatan  pengorganisasian  bertujuan  menentukan siapa  yang  akan  melaksanakan  tugas  sesuai  dengan  prinsip manajemen  lembaga  pendidikan.  Fungsi  perorganisasian  di  sini meliputi:  pembagian  tugas  kepada  masing-masing  pihak, membentuk bagian, mendelegasikan, serta menetapkan wewenang dan tanggungjawab, sistem komunikasi, serta mengkoordinir kerja setiap  karyawan  di  dalam  suatu  tim  kerja  yang  solid  dan terorganisir.
Langkah-langkah mendasar dalam mengorganisasi progam- progam  di  lembaga  pendidikan  menurut  Gorton  (1976)  yaitu menentukan tugas, parameter waktu dan kebutuhan, jabatan dan tanggung  jawab,  merinci  hubungan  kewenangan,  hubungan kepengawasan,  hubungan  komunikasi.  Sedangkan  prinsip pengorganisasian  adalah  organisasi  lembaga  pendidikan
mempunyai  tujuan  yang  jelas,  tujuan  lembaga  pendidikan  dapat dipahami  dengan  jelas  dan  diterima  setiap  tenaga  pengajar  dan karyawan, termasuk siswa dan orang tua siswa.
3) Fungsi Penggerakan
Menggerakkan  dalam  hal ini  merangsang  anggota-anggota organisasi  melaksanakan  tugas-tugas  dengan  antusias  dan kemauan yang baik. Menurut Davis (1972) menggerakkan adalah kemampuan pemimpin membujuk orang-orang mencapai tujuan- tujuan  yang  telah  ditetapkan  dengan  penuh  semangat.  Jadi, pemimpin lembaga pendidikan menggerakkan dengan semangat, pengikut juga bekerja dengan semangat.
4) Fungsi Pengkoordinasian
Pengkoordinasian  berarti  menjaga  agar  masing-masing tugas yang telah diberi wewenang dan tanggung jawab dikerjakan sesuai dengan aturan dalam mencapai tujuan. Menurut Gie (1983) pengkoordinasian  adalah  rangkaian  aktivitas  menghubung, menyatupadukan, dan menyelaraskan orang-orang dan pekerjaannya  sehingga  semuanya  berlangsung  secara  tertib  dan seirama  menuju  ke  arah  tercapainya  tujuan  tanpa  terjadi kekacauan, percekcokan, dan kekosongan kerja.
Dari pengertian tersebut dapat ditegaskan, pengkoordinasian pada lembaga pendidikan adalah mempersatukan  rangkaian  aktivitas  penyelenggaraan  di  lembaga pendidikan  dan  pembelajaran  dengan  menghubungkan  dan menyelaraskan  orang-orang  dan  pekerjaannya  sehingga  semua berlangsung  secara  tertib  ke  arah  tercapainya  maksud  yang  telah ditetapkan.
5) Fungsi Pengarahan
Pengarahan  dilakukan  agar  kegiatan  yang  dilakukan bersama  tetap  melalui  jalur  yang  ditetapkan,  tidak  terjadi penyimpangan yang dapat menimbulkan terjadinya pemborosan.
Menurut Sagala (2000) kegiatan pengarahan antara lain: (a) memberikan  petunjuk  dalam  melaksanakan  suatu  kegiatan,  (b) memberikan  dan  menjelaskan  perintah,  (c)  memberikan kesempatan  meningkatkan  pengetahuan  kepada  pegawai  agar dapat  lebih  efektif  dalam  melaksanakan  tugas,  (d)  memberikan kesempatan  ikut  serta  menyumbangkan  tenaga  dan  pikiran,  (e) memberikan  koreksi  agar  setiap  personil  melaksanakan  tugas- tugasnya secara efesien.Sebagai pengarah para pimpinan lembaga pendidikan  tersebut  berada  pada  tingkat  pimpinan  eksekutif tertinggi pada lembaga pendidikan tersebut.
6) Fungsi Pengawasan
Pengawasan  dapat  diartikan  sebagai  salah  satu  kegiatan untuk  mengetahui  realisasi  perilaku  tenaga  pengajar  dan
karyawan  dalam  organisasi  lembaga  pendidikan.  Secara  umum pengawasan  dikaitkan  dengan  upaya  mengendalikan,  membina dan pelurusan sebagai upaya pengendalian kualitas pendidikan. 9 Fungsi  komunikasi  timbal  balik  (dua  arah) di  dalam  suatu kegiatan manajemen pada suatu lembaga pendidikan sekarang ini biasanya diserahkan kepada pihak hubungan masyarakat (humas). Fungsi-fungsi  manajemen  humas  dalam  kegiatan  pada  lembaga pendidikan antara lain:
1) Mampu  sebagai  mediator  dalam  menyampaikan  komunikasi secara  langsung  (komunikasi  tatap  muka)  dan  tidak  langsung (melalui  media  pers)  kepada  pimpinan  lembaga  dan  publik intern (dosen/guru, karyawan, dan mahasiswa/siswa)\
2) Mendukung dan menunjang kegiatan-kegiatan yang berkaitan dengan  mempublikasi  lembaga  pendidikan.  Hal  ini  humas bertindak  sebagai  pengelola  informasi  kepada  publik  intern dan  publik  ekstern,  seperti:  menyampaikan  informasi  kepada pers, dan promosi.
3) Menciptakan  suatu  citra  yang  positif  terhadap  lembaga pendidikannya. 10
Humas  merupakan  salah  satu  fungsi  sebagai  unsur pimpinan. Dengan demikian fungsinya adalah untuk
menumbuhkan hubungan yang baik dan serasi antara public intern dan public  ekstern dalam  rangka  memberikan  pengertian,
menumbuhkan motivasi dan partisipasi.
Eksistensi humas pada setiap lembaga/instansi merupakan suatu  keharusan  fungsional  dalam  rangka  memperkenalkan kegiatan dan aktivitas kepada masyarakat.
b. Peran Humas Di Lembaga Pendidikan Peran humas di lembaga pendidikan ke depan antara lain :
1) Membina  hubungan  harmonis  kepada public  internal (dalam lingkungan  lembaga  pendidikan,  seperti  dosen/  guru,  tenaga administrasi, dan siswa), dan hubungan kepada public eksternal (di luar  lembaga  pendidikan,  seperti  :  orang  tua  siswa,  dan  di  luar lembaga pendidikan).
2) Membina  komunikasi  dua  arah  kepada  publik  internal (dosen/guru,  karyawan,  dan  mahasiswa/  siswa)  dan  publik eksternal  (lembaga  luar/instantsi,  masyarakat,  dan  media  massa) dengan  menyebarkan  pesan,  informasi  dan  publikasi  hasil penelitian, dan berbagai kebijakan-kebijakan yang telah ditetapkan pimpinan.
9 Zulkarnain  Nasution, Manajemen  Humas  di  Lembaga  Pendidikan (Malang: UMM Press, 2010), hal. 11 10 Ibid , hal. 23
3) Mengidentifikasi  dan  menganalisis  suatu  opini  atau  berbagai persoalan,  baik  yang  ada  di  lembaga  pendidikan  maupun  yang ada di masyarakat.
4) Berkemampuan  mendengar  keinginan  atau aspirasi-aspirasi  yang terdapat di dalam masyarakat.
5) Bersikap  terampil  dalam  menterjemahkan  kebijakan-kebijakan pimpinan yang baik. 11
Dalam study Frinadyani yang dikutip oleh Yosal Irianta humas di sekolah menjalankan peran sebagai :
1) Penasihat ahli ( expert presciber )
2) Fasilitator  proses  pemecah  masalah  ( problem  solving  process facilitator)
3) Fasilitator komunikasi ( communication fasilitator )
4) Teknisi komunikasi ( communication technician ) 12
c. Progam Humas
Sesuai  peranannya  sebagai  pengabdi  untuk  kepentingan umum, sebagai mediator antara pimpinan dengan publik, dan sebagai dokumentator, maka progam humas dititikberatkan pada :
1) Progam pelayanan
Progam  ini  beruapa  pelayanan  data/informasi  baik  secara  lisan maupun  tertulis,  termasuk  penyelenggaraan  display  tetap  dan pameran.
2) Progam mediator
Progam  ini  berupa  penerbitan  berbagai  media  massa, peyelenggaraan  konperensi  pers,  wisata  pers,  menjawab  surat pembaca, menanggapi tajuk rencana yang negatif dan lain-lain.
3) Progam dokumentator
Progam  ini  berupa  pembuatan  dokumentasi  film,  foto  rekaman (kaset audio dan video), transkip pidato dan lain-lain.
d. Implementasi Progam Humas Sekolah Ketika  semua  yang  sudah  direncanakan  secara  strategis  itu, maka  perlu  diimplementasikan.  Dalam  mengimplementasikan rencana  strategis  kehumasan  akan  ada  dua  hal  yang  penting  yaitu rencana  aksi  dan  pelaksanaan  rencana  aksi  yang  sudah  ditetapkan. Selain  itu  diperlukan  sumberdaya  yang  dimiliki  sekolah,  seperti sumberdaya manusia dan sumberdaya finansial.
Dengan  demikian,  implementasi  rencana  strategis  berarti menjalankan  berbagai  tindakan  yang  perlu  dilakukan  untuk mencapai  tujuan  yang  sudah  diterapkan.  Dalam  implementasi rencana  strategis  akan  diperlukan  rencana  aksi,  keterlibatan pimpinan,  komitmen  terhadap  implementasi  rencana,  alokasi
11 Ibid , hal. 24 12 Yosal  Irianta, Manajemen  Humas  Sekolah (Bandung:  Simbiosa  Rekatama Media, 2013), hal. 140
sumberdaya  yang  dibutuhkan  untuk  menjalankan  rencana  dan keterlibatan  segenap  warga  organisasi.  Komitemen  kepala  sekolah dan segenap warga sekolah dalam menjalankan rencana strategis itu merupakan hal yang sangat diperlukan.
Smith  menunjukkan  beberapa  pertanyaan  yang  penting dijawab  dalam  implementasi  progam/kegiatan  kehumasan  ini  yang dikutip  oleh  Yosal  Irianta.  Ada  3 (tiga)  hal yang  mesti  diperhatikan, yaitu:  (1)  bagaimana  penjadwalan  progam/kegiatan,  (2)  bagaimana anggaran yang disediakan untuk menjalankan progam, (3) siapa yang menjadi penanggung jawab pelaksanaan progam/kegiatan tersebut. 13 Pada  penjadwalan  misalnya  persoalan  yang  hendak  diatasi adalah  masalah  keterlibatan  orang  tua  dalam  upaya  meningkatkan mutu  pembelajaran  di  sekolah  yang  mengharuskan  sekolah  banyak berkomunikasi dan menjalin relasi dengan orang tua/wali siswa, juga dengan  guru dan  tenaga  kependidikan di  sekolah.  Maka disusunlah jadwal  kegiatan  berkomunikasi  dengan  orang  tua/  wali  siswa  serta jadwal berkomunikasi dengan pendidik dan tenaga kependidikan.
Setelah  itu  dilakukan  penunjukkan  siapa  yang  akan bertanggung  jawab  terhadap  kegiatan  komunikasi  yang  dilakukan. Misalnya  guru  yang  akan  bertanggung  jawab  untuk  berkomunikasi dan  menjalin  relasi  dengan  sesama  pendidik  dan  tenaga kependidikan,  ditetapkan  pula  guru  lain  untuk  yang  bertanggung jawab  untuk  memimpin  proses  komunikasi  dengan  orang  tua/  wali siswa.
Bila  komunikasi  dengan  orang  tua/wali  siswa  dilakukan melalui  pertemuan,  diperlukan  juga  biaya  untuk  menyediakan konsumsi bagi peserta.
e. Pelaksanaan Progam Humas Sekolah Menjalankan  progam  merupakan  upaya  mewujudkan perencanaan  dalam  kenyataan  untuk  mencapai  tujuan  lembaga. Sering dinyatakan, perencanaan yang baik merupakan sebagian dari pelaksanaan  pekerjaan,  separuh  lagi  pekerjaan  itu  dilaksanakan ketika progam dijalankan.
Dalam  menjalankan  progam/  kegiatan,  hal  yang  penting dilakukan adalah melakukan komunikasi berkelanjutan dengan para pelaksana progam.
Nuansa  komunikasi  progam/kegiatan  kehumasan  sangat kental.  Keterbukaan  dan  intensitas  komunikasi  diantara  tim pelaksana  kegiatan  dan  progam  menjadi  sangat  penting. Kesalahpahaman  atau  salah  menyampaikan  informasi  pada  publik internal  dan  eksternal  akan  berdampak  buruk  bagi  keseluruhan progam. Komunikasi di antara sesama anggota tim ini juga dilakukan
13 Ibid , hal. 138
untuk menumbuhkan semangat bekerja sekaligus untuk mengidentifikasi dan menyelesaikan permasalahan teknis operasional saat melaksanakan progam/kegiatan kehumasan sekolah.
Dengan  keterbukaan  komunikasi  ini,  pelaksana  kegiatan  dan progam  dapat  dengan  mudah  menyampaikan  umpan  balik  untuk memperbaiki apa yang sudah dilakukan. Tenaga pelaksana kegiatan tidak  terasa  sungkan  atau  ragu  untuk  menyampaikan  umpan  balik pada  pimpinannya.  Tidak  pula  merasa  perlu  menyembunyikan sesuatu  yang  sesungguhnya  perlu  disampaikan  untuk  kebaikan pelaksanaan progam dan kegiatan itu.
f. Implementasi Strategi Humas Sekolah Strategi  humas  sekolah  merupakan  penjabaran  dari  strategi sekolah  dalam  mencapai  tujuan  strategisnya.  Oleh  sebab  itu,  dalam menyusun  rencana  strategis  humas  akan  mengacu  sekaligus merupakan  penjabaran  rencana  strategis  sekolah.  Humas  sekolah sebagai fungsi manajemen sekolah menjalankan peran sebagai bidang yang  menyelenggarakan  komunikasi  dan  relasi  untuk  mencapai tujuan sekolah.
Secara  umum,  komunikasi  bisa  menjadi  pendekatan  dalam menjalankan  perubahan  yang  diperlukan  sekolah.  Wandjiva mengutip  Dransfied  menyatakan,  sistem  komunikasi  yang  efektif dibutuhkan dalam mengimplementasikan strategi agar semua warga organisasi  memiliki  kesamaan  visi,  misi,  tujuan  dan  nilai  serta memahami  dengan  baik  strategi  dan  bisa  menghubungkan pemahaman itu dengan upaya yang dilakukannya. 14 Humas  sekolah  bertanggung  jawab  terhadap  kegiatan komunikasi  yang  dilakukan  untuk  menunjang  implementasi  strategi yang  dipilih  sekolah. Humas  bertanggung  jawab  untuk  menyiapkan materi  komunikasi  yang  disebarluaskan  kepada  publik-publik sekolah  untuk  mendukung  proses  komunikasi  yang  diperlukan dalam menjalankan perubahan. Pada sisi lain, humas sekolah sendiri harus  mengimplementasikan  rencana  strategis  kehumasan  sekolah yang merupakan penjabaran dari rencana strategis.
g. Media Humas Di Lembaga Pendidikan Media  sebagai  salah  satu  alat  dan  sarana  humas  untuk menyampaikan  informasi,  publikasi,  dan  promosi  kepada  publik internal  dan  publik  eksternal  suatu  lembaga  pendidikan.  Pada umumnya  ada  2  (dua)  jenis  media  yang  sering  digunakan  dalam kegiatan humas. Media internal sasarannya ditujukan kepada peserta didik  (mahasiswa/siswa),  tenaga  pengajar  (dosen/guru),  dan pegawai  administrasi  atau  karyawan  di  lembaga  pendidikan.  Media eksternal  sasarannya  terdiri  dari  orang  tua  peserta  didik,  alumni,
14 Ibid , hal. 142
dunia  industri  atau  usaha,  instansi  pemerintah  dan  swasta,  serta masyarakat luas.
1) Jenis Media Internal Humas Di Lembaga Pendidikan
a. Warta atau Bulletin
b. Papan Informasi
c. Papan Foto
d. Spanduk dan Baliho
e. Presentasi Video dan Slide
f. Perangkat audio visual dapat digunakan untuk berbsgsi tujusn, deperti mensosialisasikan progam lembaga pendidikan kepada public internal.
g. Kaset video dan LCD
h. Komunikasi Tatap Muka
i. Acara Kekeluargaan
j. Klub Sosial
k. Literatur Pengenalan/ Informasi
l. Jaringan Telepon Internal
2) Jenis Media Eksternal Humas di Lembaga Pendidikan Media eksternal sasarannya publik eksternal (ke luar). Guna menjangkau  khlayak  tertentu  untuk  mencapai  tujuan  humas.
Karena  itu    sangat  dibutuhkan  adanya  media  humas  eksternal yang  berfungsi  memberikan  informasi  dan  penyampaian komunikasi  kepada  pihak  atau  lembaga  lembaga  luar.  Media komunikasi eksternal itu sendiri memiliki berbagai bentuk antara lain:
a. Jurnal Eksternal
b. Media Audio Visual
c. Literatur Edukatif
d. Komunikasi Lisan
e. Pameran
f. Seminar dan Konferensi
g. Sponsor
h. Media Cetak
i. Media Elektronik
j. Media Tatap Muka atau Secara Langsung
k. Media Cetakan
l. Spanduk dan Umbul-umbul
m. Company Profile (Profil Lembaga Pendidikan) Merupakan  buku  yang  memberikan  informasi  tentang  profil dari  lembaga  pendidikan.  Proses  perencanaan  tindakan, strategi penyampaian pesan (komunikasi).
n. Special Event (kegiatan khusus dalam Humas)
o. Media Internet
7) Hubungan Baik antara Sekolah dengan Wali Siswa
a. Pengertian Hubungan Baik, Sekolah dan Wali Siswa Hubungan menurut Kamus Besar Bahasa Indonesia adalah
“keadaan  berhubungan:  sekolah  dengan  sekolah  lain  cukup harmonis” 15 .  Hubungan  atau  communication  secara  sederhana dapat diartikan sebagai proses penyampaian berita dari seseorang ke  orang  lain. 16 Pengertian  baik  menurut  Kamus  Besar  Bahasa Indonesia  adalah  elok;  patut;  teratur  (apik,  rapi,  tidak  ada celanya) 17 .  Sekolah  adalah  salah  satu  organisasi  pendidikan  yang mempunyai suatu kekuatan untuk membantu dan mengantarkan peserta didik menuju cita-cita yang diharapkan. Sekolah yang baik adalah  sekolah  yang  bisa  mencetak  siswa-siswa  yang  berprestasi tinggi  dan dapat  memanfaatkan  guru-guru yang  berkualitas  baik serta mendapatkan kepercayaan dari masyarakat sekitar sehingga mutu pendidikan menjadi terjamin dengan meningkatnya prestasi siswa didik sesuai dengan yang diharapkan. 18
Sedangkan  pengertian  orang  tua  menurut  Kamus  Besar Bahasa  Indonesia  orang  tua  adalah  “ayah  ibu  kandung,  orang yang  dianggap  tua,  orang  yang  dihormati” 19 ,  dari  pengertian tersebut  dapat  diambil  kesimpulan  bahwa  pengertian  orang  tua dalam penelitian ini adalah ayah dan ibu dari anak (jika anak itu tinggal bersama ayah dan ibu) atau orang lain yang bertanggung jawab  atas  pendidikan  anak  tersebut,  wali  siswa  atau  orang  tua asuh atau jika anak tersebut tinggal bersama wali yang mendidik anak  menjadi  manusia  yang  bermanfaat  bagi  keluarga, masyarakat, dan warga negara yang baik.
Dengan  demikian  perhatian  orang  tua  dapat  dinyatakan sebagai  perhatian  ayah  dan  ibu.  Orang  tua  merupakan  pendidik yang pertama dan paling utama, sedangkan guru di sekolah hanya merupakan  pendidik  setelah  orang  tua.  Berkaitan  dengan pengertian perhatian yang dipaparkan diatas, intensitas perhatian orang  tua  adalah  tingkat  keseringan  perhatian  orang  tua  yang ditujukan  pada  kegiatan  belajar  anak,  memberikan  bimbingan
15 Departemen  Pendidikan  Nasional, Kamus  Besar  Bahasa  Indonesia  Pusat Bahasa, (Jakarta: PT.Gramedia Pustaka Utama,2008), hal. 558 16 http://lib.uin-malang.ac.id/files/thesis/fullchapter/00160043.pdf  diakses pada Jum’at, 09/10/2015 jam 14.20 WIB
17 Departemen  Pendidikan  Nasional, Kamus  Besar  Bahasa  Indonesia  Pusat Bahasa, (Jakarta: PT. Gramedia Pustaka Utama,2008), hal. 118 18 http://lib.uin-malang.ac.id/files/thesis/fullchapter/00160043.pdf  diakses pada Jum’at, 09/10/2015 jam 14.20 WIB
19 Departemen  Pendidikan  Nasional, Kamus  Besar  Bahasa  Indonesia  Pusat Bahasa, (Jakarta: PT. Gramedia Pustaka Utama,2008), hal. 1053
belajar,  memperhatikan  dan  memenuhi  kebutuhan  alat-alat penunjang pembelajaran. 20 b. Cara  membangun  hubungan  yang  baik  antara  sekolah  dengan wali siswa adalah :
1) Adanya kerja sama antara sekolah dengan wali siswa
2) Rapat
3) Pertemuan dan Musyawarah
4) Kunjungan ke rumah ( home visit )
5) Pawai atau karnaval
6) Acara tutup tahun
7) Kegiatan sosial masyarakat 21
c. Upaya-upaya dalam berhubungan dengan Masyarakat Dalam  membina  hubungan  dengan  masyarakat,  maka  humas harus  menggunakan  pendekatan-pendekatan  yang  strategis  agar dapat  menggalang  partisipasi  masyarakat  yaitu  dapat  dilakukan dengan antara lain:
1) Melibatkan  masyarakat  dalam  berbagai  progam  dan  kegiatan di sekolah yang bersifat sosial kemasyarakatan.
2) Mengidentifikasi  tokoh  masyarakat,  yaitu  orang-orang  yang mampu mempengaruhi masyarakat pada umumnya.
3) Melibatkan tokoh masyarakat tersebut dalam berbagi program dan kegiatan sekolah yang sesuai dengan minat mereka.
4) Memilih waktu yang tepat untuk melibatkan masyarakat sesuai dengan kondisi dan perkembangan masyarakat.
Beberapa  aktivitas  para  pengajar  yang  berkaitan  dengan usaha memajukan hubungan lembaga dengan masyarakat ialah :
1) mengunjungi  rumah-rumah  dalam  rangka  memecahkan masalah pendidikan atau membina persahabatan.
2) Menunjukkan  sikap  positif  terhadap  orang  tua  tentang kemajuan putranya secara tertulis atau lewat telepon.
3) Bekerja  sama  dengan  masyarakat  mengembangkan  kebijakan pekerjaan rumah para putra mereka.
4) Berusaha mencari jalan untuk memperbaiki komunikasi antara lembaga  dengan  masyarakat  yang  trampil  dengan  cara memanfaatkannya sebagai nara sumber. 22
Hubungan  sekolah  dengan  masyarakat  serta  hubungan sekolah  dengan  orang  tua  murid,  pada  hakikatnya  adalah  suatu
20 Siti  Aminatun, Kontribusi  Manajemen  Hubungan  Masyarakat  (Humas)  Dalam Meningkatkan  Kepercayaan  Wali  Siswa  Kepada  SDIT  BIAS  Giwangan  Yogyakarta . Yogyakarta:  Perpustakaan  Sekolah  Tinggi  Agama  Islam  Terpadu  (STAIT) Yogyakarta, 2014.
21 Ibid , hal. 41 22 Dr. Made Pidarta, Manajemen Pendidikan Indonesia (Jakarta: PT  Bina Aksara Jakarta, 1988), hal. 206
pembinaan,  penumbuhan,  dan  pengembangan  murid-murid  di sekolah.  Oleh  sebab  itu,  hubungan  tersebut  perlu  dibina, dibangun,  dan  dipelihara  sebaik-baiknya  karena  merupakan  satu jembatan  saling  pengertian  sehingga  mereka  dapat  berpartisipasi secara  positif  dan  dapat  memberikan  dukungan  moral  dan material secara ikhlas.
Kerja  sama  dan  partisipasi  masyarakat  dalam  bidang pendidikan  memerlukan  kesdaran  masyarakat  akan  arti  penting peran  mereka  dalam  peningkatan  kualitas  pendidikan.  Untuk menghasilkan  kerja  sama  dan  tingkat  partisipasi  yang  tinggi, pertama kali sekolah harus menyadarkan masyarakat akan peran mereka  dalam  pembangunan  pendidikan.  Setelah  kesadaran  itu tercapai, sekolah mesti melakukan komunikasi secara lebih intensif dengan  masyarakat  agar  kesadaran  masyarakat  berbuah dukungan.  Untuk  itu  manajemen  hubungan  sekolah  masyarakat perlu dikelola dengan lebih baik.

## Metode Penelitian
1. Jenis Penelitian
Jenis penelitian ini apabila dilihat berdasarkan fungsinya, yaitu termasuk penelitian dasar.  Jika ditinjau  berdasarkan  sifat  permasalahannya,  yaitu penelitian  deskriptif.  Ditinjau  berdasarkan  tempat  dan  latar,  yaitu penelitian  lapangan.  Penelitian  ini  juga  menggunakan  pendekatan kualitatif.
2. Tempat dan Waktu
Tempat yang dipilih dalam penelitian ini adalah SD IT Harapan Bunda Semarang.  Waktu  penelitian  yang  dilakukan  12  Februari  2016-selesai akhir  penelitian  dan  disesuaikan  dengan  jadwal  akademik  SD  IT Harapan Bunda Semarang.
3. Sampel dan Sumber Data
Penelitian ini menggunakan teknik purposive sampling . Penelitian ini juga menggunakan random  sampling. Untuk  menjawab  rumusan  masalah tersebut  dibutuhkan  data  primer  yaitu  Personalia  Bagian  Humas  SD  IT Harapan  Bunda  Semarang  dan  data  sekunder  penelitian  ini menggunakan dokumentasi
4. Instrumen Penelitian
Dalam  penelitian  kualitatif  instrumen  utama    adalah  peneliti  sendiri, yang berfungsi menetapkan fokus penelitian, memilih informan sebagai sumber  data,  melakukan  pengumpulan  data,  menilai  kualitas  data, analisis  data,  menafsirkan  data  dan  membuat  kesimpulan  atas temuannya.
5. Teknik Pengumpulan Data
Dalam penelitian ini penulis menggunakan beberapa metode penelitian:
1) wawancara, 2) angket, 3) observasi, dan study dokumenter.
6. Teknik Analisis Data
Teknik  analisis  data  menggunakan  langkah  :  1)  reduksi  data  ( data reduction),  2) penyajian  data  ( data  display ),  3)  analisis  data  secara kualitatif, dan verification ( conclution drawing ).
7. Keabsahan Data
Keabsahan  data  menggunakan  teknik  triangulasi  yaitu  :  1)  triangulasi sumber, 2) triangulasi teknik, 3) pengumpulan data, dan waktu.

## Hasil Penelitian
Hasil  wawancara  tersebut  adalah  kegiatan  apa  saja  yang  dapat meningkatkan  hubungan  baik  antara  sekolah  dengan  wali  siswa,  dan dimensi  tersebut  adalah  peran  humas.  Wawancara  disusun  berdasarkan pokok  penelitian  yang  diteliti  mengenai  implementasi  manajemen  humas dan  kegiatan  yang  meningkatkan  hubungan  baik  antara  sekolah  dengan wali  siswa  di  SDIT  Harapan  Bunda  Semarang.  Untuk  mengetahui  strategi apa  saja  yang  dilakukan  humas  dalam  meningkatkan  hubungan  kepada wali  siswa  SD  IT  Harapan  Bunda  Semarang  dan  bagaimana  implementasi manajemen  humas    dalam  aspek  fungsi  manajemen  humas  dan  fungsi humas  serta  peran  humas  yang  ada  di  sekolah  tersebut.  Berikut  penulis sajikan hasil angket dari 5 aspek, masing-masing aspek ada yang 3,4 bahkan 5 item pernyataan yang diberikan kepada 240 responden.
Dari  hasil  analisis  yang  bersumber  dari  angket  dan  data-data  yang diperoleh yaitu terkumpul 210 angket dari 240 angket yang dibagikan, maka adapun hasilnya adalah sebagai berikut :
Tanggapan Responden Tentang Hubungan Sekolah dengan Orang
Tua/ Wali Siswa No Indikator Frekuensi Skala 5 4 3 2 1 1 Pertemuan komite sekolah yang dilaksanakan 1 tahun 2 Kali 45 121 36 5 3 2 Kegiatan seminar komite/ lainnya 92 106 12 0 0 3 Lomba antar komite kelas 35 124 44 6 1 4 Komite menginformasikan kepada pihak sekolah terkait dengan hal-hal yang bersifat masukan dari orang tua/ wali siswa 107 80 20 3 0 5 Pembahasan Rencana Anggaran Pendapatan dan Belanja Sekolah (RAPBS) dan Rencana Kerja Sekolah (RKS) antara komite dengan sekolah 80 103 23 4 0 6 Kegiatan Baksos yang dilaksanakan 2-3 kali setiap tahunnnya 73 110 22 5 0 7 Kegiatan cek kesehatan gratis 97 85 24 4 0
8 Kegiatan Bazar yang melibatkan orang tua/ wali siswa 58 119 31 2 9 Kegiatan Ta’lim rutin setiap dua pekan sekali 98 100 10 2 0 10  Kegiatan silaturahmi yaitu Anjangsana (Menyampaikan perkembangan anak) 89 89 23 7 2 11  Kegiatan Home Visit (ketika ada siswa sakit, wali siswa sakit dan wali siswa melahirkan) 105 87 15 2 1 12  Pemberian potongan SPP untuk masyarakat yang menyekolahkan anaknya 78 106 18 6 2 13  Memberikan informasi terkait Penerimaan Siswa Baru (PSB) kepada masyarakat (orang tua/ wali siswa) 77 118 14 0 1 14  Pemberitahuan rapat yang melibatkan orang tua/ wali siswa melalui surat resmi 103 99 8 0 0 15  Mengundang murid-murid TK dari berbagai sekolah dalam acara open house yang bertujuan untuk mencari anak didik baru dan menciptakan citra yang positif suatu lembaga 95 104 11 0 0 16  Guru membina hubungan harmonis kepada guru, siswa maupun masyarakat (orang tua/ wali siswa) 125 78 7 0 0 17  Guru membina komunikasi dua arah seperti menyebarkan pesan, informasi dan publikasi dari kebijakan kepala sekolah 108 86 16 0 0 18  Guru menganalisis suatu opini/ berbagai persoalan yang ada di lembaga maupun di masyarakat 64 109 37 0 0 19  Guru mendengarkan keinginan atau aspirasi dari masyarakat (orang tua/ wali siswa) 91 97 22 0 0 ∑ Skala Penilaian 1620 1921 393 46 10 Total Penilaian (TP) = ∑ ( Fi.Si ) 17065 Rerata Skala = 4,27 Kriteria Aspek Instruksional Sangat Baik
Sumber: Angket Responden
Keterangan: Fi: Frekuensi jumlah responden yang menjawab pada skor tertentu Si: Skor/ Nilai ∑: Menujukkan jumlah
Dari  hasil  penelitian  yang  dilakukan  kepada  sejumlah  wali  siswa yang  menjadi  sampel,  peneliti  melakukan  analisis  data  yang  merupakan bagian  yang  penting  dalam  metode  ilmiah  untuk  menjawab  masalah penelitian. Berdasarkan analisis data tersebut peneliti dapat interprestasikan bahwa  kegiatan  yang  mampu  meningkatkan  hubungan  antara  sekolah dengan  orang  tua/  wali  siswa  dan  juga  peran  humas  di  suatu  lembaga pendidikan  SD  IT  Harapan  Bunda  Semarang  termasuk  kriteria  aspek intruksional  sangat  baik  dengan  rata-rata  4,27.  Hal  ini  dimasudkan  untuk mengetahui  implementasi  manajemen  humas  dalam  meningkatkan hubungan  baik  antara  sekolah  dengan  orang  tua/  wali  siswa  secara keseluruhan.

## Analisis Hasil Penelitian
1. Strategi Manajemen Humas SD IT Harapan Bunda dalam Meningkatkan
Hubungan Baik antara Sekolah dengan Wali Siswa
SD IT Harapan Bunda menyusun strategi yaitu dengan sebagai berikut:
a. Strategi  yang  diterapkan  pada  masyarakat  internal  SD  IT  Harapan Bunda Semarang Jawa Tengah
Paparan hasil wawancara terkait hubungan masyarakat internal SD IT
Harapan  Bunda  Semarang  meliputi  masyarakat  yang  ada  di  dalam sekolah  seperti  hubungan  pimpinan  dengan  karyawan,  hubungan sesama guru, hubungan guru dengan siswa.
1) Go public
Salah  satu  kegiatan  yang  dilaksanakan  khusus  untuk  siswa  yaitu go  public artinya  membawa  anak-anak  untuk  mengikuti  lomba yang ada di luar.
2) Bekerjasama dengan bagian kesiswaan Bagian  humas  bekerjasama  dengan  bagian  kesiswaan  ketika membawa  siswa/  i  mengikuti  lomba  yang  ada  di  luar  karena bagian kesiswaan bertugas mendampingi anak.
3) Penyusunan struktur organisasi kehumasan Salah  satu  fungsi  pengorganisasian  di  bagian  humas  SD  IT Harapan  Bunda  yaitu  penyusunan  struktur  organisasi.  Bagian humas terdiri dari 4 staf yaitu koordinator humas, bagian internal, bagian eksternal dan bagian komite sekolah.
4) Menggerakkan  anggota-anggota  organisasi  dan  berkoordinasi dalam mencapai tujuan yang ditetapkan lembaga
Cara  bagian  humas  SD  IT  Harapan  Bunda  untuk  menggerakkan anggota-anggota  organisasi  tidak  hanya  menggunakan  lisan  saja justru  lebih  banyak    menggunakan  teknologi  karena  dengan berkembangnya jaman teknologi sekarang semakin canggih. Selain itu juga dalam bentuk kegiatan yaitu ketika rapat mingguan yang dilaksanakan  pada  hari  Jum’at. 23 Sedangkan  koordinasi  dapat diwujudkan dengan cara rapat baik rapat jangka pendek dan rapat jangka  panjang.  SD  IT  Harapan  Bunda  mengadakan  rapat  jangka pendek  dalam  artian  rapat  mingguan  yang  dilaksanakan  setiap hari Jum’at. Sedangkan untuk rapat jangka panjang setiap 6 bulan sekali biasa disebut dengan rapat kerja.
5) Pengarahan kepada personel sekolah Pengarahan  dilakukan  agar  kegiatan  yang  dilakukan  bersama tetap  melalui  jalur  yang  ditetapkan.  Kegiatannya  seperti memberikan  petunjuk  dalam  melaksanakan  suatu  kegiatan, memberikan dan menjelaskan perintah.
6) Pengawasan kepada personel sekolah Pengawasan  dapat  diartikan  sebagai  salah  satu  kegiatan  untuk mengetahui  realisasi  perilaku  tenaga  pengajar  dan  karyawan dalam  organisasi  lembaga  pendidikan.  Pengawasan  di  SD  IT Harapan Bunda dengan cara evaluasi pekanan.
b. Strategi  yang  diterapkan  pada  masyarakat  eksternal  SD  IT  Harapan Bunda Semarang Jawa Tengah
1) Bekerjasama dengan tokoh masyarakat Salah  satu  pendekatan  untuk  menggalang  partisipasi  masyarakat yaitu membangun kerjasama dengan tokoh masyarakat, untuk itu SD  IT  Harapan  Bunda  membangun  kerjasama  dengan  tokoh masyarakat salah satunya melalui kegiatan seminar parenting.
2) Bekerjasama dengan Orang tua/ wali siswa Salah satu cara membangun hubungan baik antara sekolah dengan orang tua/ wali siswa adalah adanya kerjasama antara keduanya. Kerjasama  yang  sudah  direncanakan  oleh  humas  SD  IT  Harapan Bunda  yaitu  berupa  kegiatan-kegiatan.  Agar  kegiatan-kegiatan tersebut  sesuai  dengan  tujuan  lembaga  maka  sekolah  senantiasa berkomunikasi,  berorganisasi  dan  juga  berkoordinasi  dengan orang tua/ wali siswa.
3) Bekerjasama dengan Komite Sekolah
Sebagai konsekuensi untuk mengakomodasi aspirasi, harapan dan kebutuhan stakeholder sekolah, maka perlu dikembangkan adanya wadah untuk menampung dan menyalurkannya. Wadah tersebut berfungsi  sebagai  forum  di  mana  representasi  para stakeholder sekolah  terwakili  secara  proposional.  Wadah  ini  diberi  nama
23 Hasil wawancara dengan Kabid Kehumasan pada Rabu, 03 Februari 2016
komite sekolah. Menurut penjelasan Kabid Humas SD IT Harapan Bunda  bahwa  ada  hubungan  baik  antara  sekolah  dengan  orang tua/  wali  siswa  melalui  komite  karena  komite  sering menyambangi  atau  menginformasikan  kepada  humas  mengenai persoalan-persoalan  yang  ada  di  sekolah  maupun  masyarakat. 24 Selain  itu  juga  untuk  memperkuat  organisasi  antara  sekolah dengan wali siswa. 25
4) Bekerjasama dengan organisasi-organisasi masyarakat
Sebagai sebuah lembaga swasta SD IT Harapan Bunda Semarang juga  mejalin  kerjasama  dengan  organisasi  masyarakat  seperti media penyampaian informasi sekolah, perusahaan yang menjadi sponsor  untuk  acara-acara  sekolah,  pendiri-pendiri  sekolah, lembaga kemanusiaan PKPU.
c. Publikasi
Strategi  yang  direncanakan  oleh  humas  SD  IT  Harapan  Bunda Semarang  selanjutnya  yaitu  publikasi  dengan  cara  menberikan informasi  terkait  penerimaan  siswa  baru  kepada  masyarakat (orang  tua/  wali  siswa),  menyebarkan  informasi  melalui  media sosial.
2. Pelaksanaan  Manajemen  Humas  SD  IT  Harapan  Bunda  dalam Meningkatkan Hubungan Baik antara Sekolah dengan Wali Siswa. Dalam  setiap  kegiatan  yang  dilaksanakan  SD  IT  Harapan  Bunda  selalu ada komunikasi baik itu dengan pihak internal maupun eksternal. Setiap tahun  SD  IT  Harapan  Bunda  mempunyai  tahapan  dalam  membawa anak-anaknya  untuk  mengikuti  lomba  yang  ada  di  luar  sekolah. Pelaksanaan  bekerjasama  dengan  kesiswaan  yaitu  ketika  membawa anak-anaknya  mengikuti  lomba-lomba  yang  ada  di  luar  karena kesiswaan  bertugas  mendampingi  selain  itu  juga  membutuhkan verifikasi  internal  supaya  anak-anak  benar-benar  siap  ketika  mengikuti lomba.  Struktur  organisasi  kehumasan  di  SD  IT  Harapan  Bunda Semarang  terdiri  dari  4  staf dan  masing-masing  staf  mempunyai  tugas. Untuk koordinator humas yaitu pak Dany Arif Ardiyanto, S.Pd.I beliau membimbing staf-staf yang ada di humas, selain itu juga beliau kadang mewakili kepala sekolah mengenai informasi atau perintah ketika kepala sekolah  ada  dua  urusan  yang  bersamaan.  Kemudian  media  eksternal yaitu  pak  Nurhadi  beliau  fokus  pada  bagian  eksternal  seperti menginformasikan/  mempublikasikan  kegiatan  yang  ada  di  sekolah  ke luar melalui media sosial seperti facebook, website, dsb. Untuk eksternal yang  lain  yaitu  komite  sekolah,  untuk  bagian  komite  sekolah  ada  bu Rodhiati,  S.Pd  beliau  fokus  pada  kegiatan  yang  berhubungan  dengan komite sekolah artinya lebih sering brhubungan dengan orang tua/ wali siswa.  Dan  yang  terakhir  ada  bu  Mustainah  S.Pd.I  di  bagian  media
24 Hasil wawancara dengan Kabid Kehumasan pada Rabu, 03 Februari 2016
25 Hasil wawancara dengan Bagian Komite pada Rabu, 03 Februari 2016
internal, beliau  bertugas  untuk  mengumpulkan  semua  data  kehumasan ke  dalam  masing-masing  pihak  tadi  seperti  media  ekternal  dan  komite sekolah. 26 Data-data  yang  didapatkan  oleh  Ibu  Mustainah  S.Pd.I  akan dikelola menjadi video-video progam-progam kegiatan juga ditampilkan di  mading  sekolah.  Berdasarkan  tugas  yang  telah  diberikan  kepada masing-masing  pihak  ada  beberapa  tugas/  progam  yang  belum terealisasi  secara  optimal  yaitu  pengeloalaan  website.  Sering  sekali bagian  koordinator  humas  menyampaikan  kepada  para  guru  bahwa pengajar  yang  ada  di  SD  IT  Harapan  Bunda  adalah  cerminan  dari sekolah.    Koordinasi  dapat  diwujudkan  dengan  cara  rapat  baik  rapat jangka  pendek  dan  rapat  jangka  panjang.  SD  IT  Harapan  Bunda mengadakan  rapat  jangka  pendek  dalam  artian  rapat    mingguan  yang dilaksanakan setiap hari Jum’at, Sedangkan untuk rapat jangka panjang setiap  6  bulan  sekali  biasa  disebut  dengan  rapat  kerja.  Antar  pihak humas  di  SD  IT  Harapan  Bunda  juga  saling  berkoordinasi  Jadi,  tidak hanya  pembentukan  organisasi  saja  tetapi  koordinasi  antar  bagian  juga berjalan  dengan  baik.  Terkadang  kabid  kehumasan  mewakili  kepala sekolah  dalam  menyampaikan  perintah  artinya  ketika  kepala  sekolah sedang ada urusan yang lain itu disampaikan melalui kabid kehumasan baik sms atau media sosial, kemudian kabid kehumasan menyampaikan kepada  guru-gurujadi  ketika  di  internal  kabid  kehumasan  kadang menggantikan  kepala  sekolah.  Memberikan  pengarahan  secara  umum kepada para guru dilaksanakan setiap hari Jum’at ketika rapat mingguan menggunakan lisan dan tindakan, baik kegiatan komite sekolah  kegiatan kehumasan  lainnya  maupun  tentang  kesiswaan,  Pelaksanaan  kerjasama dengan tokoh masyarakat yaitu dengan mengundang tokoh masyarakat untuk datang dalam acara-acara sekolah dan menjadikan beliau sebagai pembicara.  Bentuk  kerjasama  antara  sekolah  dengan  orang  tua/  wali siswa  yaitu  dengan  cara  berkomunikasi,  berorganisasi  dan berkoordinasi.  Berkomunikasi  mengenai  perkembangan  anak  ketika  di sekolah, saling sharing dan memenuhi kebutuhan anak. Kemudian untuk berorganisasi ditunjukkan dengan keterlibatan langsung orang tua/ wali siswa dalam acara sekolah. Berkoordinasi dengan orang tua/ wali siswa ketika pemberitahuan kegiatan ta’lim dan komite dengan cara lisan, surat dan juga whatsapp. 27 Kemudian ada kegiatan komite sekolah yang rutin dilaksanakan setiap satu tahun dua kali. Pelaksanaan kerjasama dengan organisasi-organisasi  masyarakat  yaitu  dengan  rilis  ke  media-media mengenai  even internal maupun eksternal .  Publikasi  dengan  cara memberikan  informasi  sekolah  ketika  penerimaan  siswa  baru  berjalan dengan  sangat  baik  sesuai  dengan  tanggapan  orang  tua/  wali  siswa dengan rerata skala 4,28.
26 Hasil wawancara dengan Kabid Kehumasan pada Rabu, 03 Februari 2016
27 Hasil wawancara dengan Bagian Komite pada Rabu, 03 Februari 2016
3. Implikasi  Manajemen  Humas  SD  IT  Harapan  Bunda  dalam Meningkatkan Hubungan Baik antara Sekolah dengan Wali Siswa Dari beberapa strategi yang direncanakan dan dilaksanakan manajemen humas  SD  IT  Harapan  Bunda  dalam  meningkatkan  hubungan  baik antara  sekolah  dengan  wali  siswa  didapatkan  hasil  (implikasi)  yaitu sangat  baik.  Hal  ini  ditunjukkan  dengan  data  rerata  skala  tanggapan responden  dengan  jumlah  4,27.  Selain  itu  juga  banyaknya  kegiatan- kegiatan bersama orang tua/ wali siswa dalam meningkatkan hubungan baik diantaranya:
a. Seminar parenting/ lainnya Kegiatan seminar dilaksanakan setiap satu tahun sekali.
b. Lomba antar komite kelas
Lomba  ini  diadakan  setiap  1  tahun  sekali.  Salah  satu  lomba  yang diadakan yaitu lomba mengolah makanan. 28
c. Ta’lim
Kegiatan  ta’lim  merupakan  pengajian  rutin  yang  diikuti  oleh  wali siswa PAUD, TK, SD dan SMP dan juga guru
d. Anjangsana
Anjangsana  merupakan  kegiatan  kunjungan  guru  ke  rumah siswa.Kegiatan ini dilaksanakan setiap dua minggu sekali.
e. Home visit
Kegiatan home  visit sama  halnya  dengan  kegiatan  silaturahmi anjangsana yaitu kunjungan guru ke rumah siswa, tetapi tujuan home visit  adalah  menjenguk  ketika  anak  sakit,  wali  siswa  sakit  dan melahirkan.
f. Baksos, Bazar dan cek kesehatan gratis Setiap tahunnya SD IT Harapan Bunda mengadakan Bakti Sosial yang bekerjasama dengan wali  siswa.  Kegiatan  ini  diadakan  sebanyak  2-3 kali oleh komite sekolah dan komite kelas.
g. Open house
Kegiatan open house adalah mengundang sekolah-sekolah lain untuk datang ke acara yang diadakan oleh SD IT Harapan Bunda.

## Kesimpulan
1. Strategi  humas  sekolah  merupakan  penjabaran  dari  strategi  sekolah dalam mencapai tujuan strategisnya. Strategi yang dilakukan manajemen humas  SD  IT  Harapan  Bunda  diantaranya:  Go  Public,  bekerjasama dengan  kesiswaan,  penyusunan  struktur  organisasi,  menggerakkan anggota-anggota  organisasi  dan  berkoordinasi  dalam  mencapai  tujuan yang  ditetapkan  lembaga,  pengarahan  kepada  personel  sekolah, pengawasan  kepada  personel  sekolah,  bekerjasama  dengan  tokoh masyarakat,  bekerjasama  dengan  orang  tua/  wali  siswa,  bekerjasama dengan  komite  sekolah,  bekerjasama  dengan  organisasi-organisasi masyarakat, publikasi.
2. Implementasi manajemen humas di SD IT Harapan Bunda yaitu hampir seluruh strategi yang direncanakan ada kerjasama antara pihak internal maupun pihak eksternal. Hal ini ditunjukkan dengan proses pelaksanaan dari  strategi  yang  telah  direncanakan  tetapi  dari  satu  strategi  yang direncanakan ada beberapa progam yang tidak terealisasi secara optimal yaitu pengelolaan website dikarenakan kesibukan dari penanggungjawab progam tersebut.
3. Implikasi  manajemen  humas  dalam  meningkatkan  hubungan  baik antara  sekolah  dengan  orang  tua/  wali  siswa  SD  IT  Harapan  Bunda berjalan dengan sangat baik, hal ini ditunjukkan dengan data rerata skala tanggapan  responden  dengan  jumlah  4,27.  Selain  itu  juga  banyaknya kegiatan-kegiatan  bersama  orang  tua/  wali  siswa  dalam  meningkatkan hubungan baik.

## Daftar Pustaka
Aminatun,  Siti  (2014), Kontribusi  Manajemen  Hubungan  Masyarakat  (Humas) Dalam  Meningkatkan  Kepercayaan  Wali  Siswa  Kepada  SDIT  Giwangan Yogyakarta . Yogyakarta: Perpustakaan STAIT Yogyakarta Arikunto, Suharsimi (2013), Manajemen Penelitian . Jakarta: PT Rineka Cipta Depdiknas UU RI No. 20 Th 2003 Dwi Dayanti, Liestianingsih, Dkk (2014), Hubungan Masyarakat . Tanggerang Selatan: Universitas Terbuka Dwi  Prasetyo,  Danang  (2011), Pengelolaan  Sekolah  Islam  Terpadu  dalam Prespektif  Administrasi  Pendidikan .  Hand  Out  Administrasi  Supervisi Pendidikan STAIT
Irianta,  Yosal  (2013), Manajemen  Humas  Sekolah .  Bandung:  Simbiosa Rekatama Nasional, Departemen Pendidikan (2008), Kamus Besar Bahasa Indonesia Pusat
Bahasa . Jakarta: PT. Gramedia Pustaka Utama Nasution,  Zulkarnain  (2010), Manajemen  Humas  di  Lembaga  Pendidikan .
Malang: UMM Press
Pidarta,  Made  (1988), Manajemen  Pendidikan  Indonesia .  Jakarta:  PT  Bina Aksara Jakarta
Qomar,  Mujamil  (2007), Manajemen  Pendidikan  Islam .  Jakarta:  Penerbit Erlangga Sugiyono  (2013), Metode  Pendidikan  Pendekatan  Kuantitatif,  Kualitatif,  dan R&D . Bandung: Alfabeta
Suryabrata,  sumadi  (2005), Metode  Penelitian .  Jakarta:  PT  Raja  Grafindo Persada Suryosubroto,  B  (2001), Humas  Dalam  Dunia  Pendidikan .  Yogyakarta:  Mitra
Gama Widya
Syaodih  Sukmadinata,  Nana  (2013), Metode  Penelitian  Pendidikan .  Bandung:
PT Remaja Rosdakarya Usman, Husaini (2008), Manajemen Praktik & Riset Pendidikan . Jakarta Timur: Sinar Grafika Offset http://lib.uin-malang.ac.id/files/thesis/fullchapter/00160043.pdf  diakses pada Jum’at, 09/10/2015 jam 14.20 WIB http://sditharapanbunda.blogspot.co.id  diakses  pada  Senin,  21/03/2016 jam 09.46 WIB