## J-MAS

## Pengaruh Kualitas Kehidupan Kerja Karyawan, Pelatihan Dan Kepemimpinan terhadap Kinerja Karyawan Fox Hotel Pekanbaru
Rahayu Setianingsih, Ayu Safitri, Alum Kusumah, M. Alhudhori* Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Muhammadiyah Riau Fakultas Ekonomi Universitas Batanghari Jambi *Correspondence email: rahayusetianingsih@umri.ac.id, alhudhori811@gmail.com
Abstrak. Tujuan  penelitian  ini  adalah  untuk  mengetahui  pengaruh  kualitas  kehidupan  kerja  karyawan,  pelatihan  dan kepemimpinan terhadap kinerja karyawan Fox Hotel Pekanbaru. Penelitian ini dilakukan di Fox Hotel Pekanbaru dengan sampel penelitian seluruh karyawan Fox Hotel Pekanbaru sebanyak 76 orang. Teknik pengambilan sampel menggunakan sampling jenuh yang mana seluruh populasi yang ada dalam penelitian ini dijadikan sampel penelitian. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa: 1). Kualitas  kehidupan  kerja  karyawan  berpengaruh  signifikan  terhadap  kinerja  karyawan;  2).  Pelatihan  berpengaruh  signifikan terhadap  kinerja  karyawan;  3).  Kepemimpinan  berpengaruh  signifikan  terhadap  kinerja  karyawan;  4).  Kualitas  kehidupan  kerja karyawan, pelatihan dan kepemimpinan secara simultan berpengaruh terhadap kinerja karyawan.
Kata kunci: kualitas kehidupan kerja karyawan, pelatihan, kepemimpinan dan kinerja karyawan
Abstract. The purpose of this study  was to  determine the effect  of the quality of employee  work life, training and leadership  on employee performance at Fox Hotel Pekanbaru. This research was conducted at Fox Hotel Pekanbaru with a research sample of 76 employees of Fox Hotel Pekanbaru. The sampling technique used was saturated sampling in which the entire population in this study  was  used  as  the  research  sample.  The  results  of  this  study  indicate  that:  1).  The  quality  of  employee's  work  life  has  a significant effect on employee performance; 2). Training has a significant effect on employee performance; 3). Leadership has a significant effect on employee performance; 4). The quality of employee work life, training and leadership simultaneously affect employee performance.

## Keywords: quality of employee work life, training, leadership and employee performance

## PENDAHULUAN
Dunia  pariwisata  secara  umum  pada  saat  ini  berkembang  sangat  pesat  dan  maju,  akan  tetapi  dinegara Indonesia keadaannya masih sangat terpuruk dan belum stabil. Hal ini disebabkan karena dampak dari krisis ekonomi global  yang  sedang  melanda  dunia  dan  krisis  keamanan  yang  membuat  wisatawan  takut  untuk  berkunjung  ke Indonesia.  Tetapi  sebagai  insan  pariwisata,  segenap  masyarakat  dan  rakyat  Indonesia  harus  selalu  optimis  dan bekerjasama  dengan  pemerintah  untuk  mewujudkan  keadaan  yang  aman  di  Indoensia,  sehingga  pariwisata  di Indonesia dapat berkembang dengan pesat pada tahun-tahun yang akan datang. Indonesia juga secara alami memiliki banyak  keindahan  alam,  keragaman  dan  keunikan  budaya.  Hal  tersebut  merupakan  modal  dalam  industri  pariwisata dan  masih  tetap  terjaga  kelestariannya.  Maka  dari  itu  banyak  investor  membangun  industri  perhotelan,  yang  akan menyebabkan perkembangan bisnis perhotelan yang ada di  Indonesia mengalami peningkatan yang cukup signifikan (Kumara  &  Utama,  2016).  Provinsi  Riau  juga  memiliki  banyak  keindahan  alam,  keragaman  dan  keunikan  budaya maka dari itu banyak juga investor yang membangun industri pariwisata terutama dibidang perhotelan.

## Tabel 1
TPK Hotel Berbintang Menurut Klasifikasi Bintang di Provinsi Riau Maret Tahun 2018-2022
Klasifikasi Bintang TPK % April 2021 Maret 2022 April 2022 Bintang 1 29.07 36.25 20.10 Bintang 2 38.25 44.46 28.99 Bintang 3 33.00 45.91 37.34 Bintang 4 33.93 52.43 38.45 Bintang 5 43.32 54.36 45.02 Riau 34.53 54.36 45.02
Sumber : BPS (2022)
Tabel  1  menunjukan  bahwa  TPK  hotel  berbintang  menurut  klasifikasi  bintang  di  Provinsi  Riau  pada  april 2022 TPK yang tertinggi ialah hotel bintang 5 dan TPK yang terendah ialah hotel bintang 1 dan untuk hotel bintang 4
Rahayu  Setianingsih  et  al.,  Pengaruh  Kualitas  Kehidupan  Kerja  Karyawan,  Pelatihan  Dan  Kepemimpinan  Terhadap  Kinerja

## Karyawan Fox Hotel Pekanbaru
terletak  diposisi  no  2,  yang  dimana  hotel  bintang  4  masih  memiliki  persaingan  terhadap  hotel  bintang  5.  Pekanbaru dikenal sebagai kota madani yang memiliki perindustrian yang sangat berkembang dan berkualitas. Perindustrian yang berkembang di kota Pekanbaru ialah industri perhotelan.
Tabel 2 Hotel bintang 4 yang berada di Pekanbaru No Nama Alamat 1 Novotel Jalan Riau No. 59, Senapelan, Pekanbaru, Riau. 2 The Premiere Jalan Jendral Sudirman No. 389, Pekanbaru, Riau. 3 Grand Zuri Jalan Teuku Umar No. 7, Rintis, Kec, Lima Puluh, Pekanbaru, Riau. 4 Prime Park Jalan Jend Surdiman No. 3, Simpang tiga, Bukit Raya, Pekanbaru, Riau. 5 Fox Hotel Jalan Riau No. 147, Senapelan, Pekanbaru, Riau. 6 Arya Duta Jalan P.Diponegoro No. 34, Pekanbaru, Riau. 7 Mutiara Merdeka Jalan Yos Sudarso 12-A, Senapelan, Pekanbaru, Riau. 8 Grand Elite Jalan Riau, Komplek riau business centre, Payung Sekaki, Pekanbaru, Riau. 9 Bono Jalan Riau No. 103, padang Terubuk, Kec, Senapelan, Pekanbaru, Riau. 10 Pangeran Jalan Jend Sudirman No. 371-373, Pekanbaru, Riau. 11 The Zuri Jalan Soekarno Hatta, Komplek Transmart, Payung Sekaki, Pekanbaru, Riau. 12 Grand Central Jalan Jend Sudirman No. 1 Pekanbaru, Riau. 13
Prime Park
Jalan Jend Sudirman Blok A No. 3-6 Simpang Tiga, Bukit Raya, Pekanbaru, Riau.
Sumber : Traveloka.com (2022)
Tabel  2  dapat  dilihat  bahwa  beragam  hotel  bintang  4  yang  berada  di  Pekanbaru.  Dengan  persaingan  dalam industri perhotelan semakin kompleks, sehingga perusahaan harus memperhatikan pemanfaatan sumber daya manusia karena dapat memberikan keuntungan dan memberikan efisiensi dalam pengelolaan suatu perusahaan, sehingga tujuan perusahaan dapat tercapai. Menurut  Mangkunegara (2019) sumber daya manusia di perusahaan perlu dikelola secara profesional  agar  terwujudnya  keseimbangan  antara  kebutuhan  pegawai  dengan  tuntutan  dan  kemampuan  organisasi perusahaan, keseimbangan tersebut merupakan kunci utama perusahaan agar dapat berkembang secara produktif dan wajar. Untuk mencapai keunggulan, perusahaan harus mampu meningkatkan kinerja sumber daya manusia baik secara individu  maupun  kelompok.  Sebab  sumber  daya  manusia  mempengaruhi  kinerja  perusahaan  keseluruhan.  Menurut Sedarmayanti (2012) menyatakan kinerja didefinisikan sebagai hasil kerja seorang pekerja, sebuah proses manajemen atau suatu organisasi secara keseluruhan, dimana  hasil kerja tersebut  harus dapat ditunjukan buktinya secara  konkrit dan dapat diukur (dibandingkan dengan standar yang telah ditentukan).
Tabel 3 TPK Fox Hotel Pekanbaru Tahun 2018- Mei 2022 Tahun Kamar Dijual Kamar Terjual Tingkat Hunian Kamar % 2018 80.813 45.635 56.47 2019 80.775 46.539 57.61 2020 81.252 26.782 32.96 2021 80.680 39.455 48.90 Mei 2022 33.371 20.051 60.08
Sumber : Fox Hotel Pekanbaru (2022)
Tabel  3  dapat  dilihat  bahwa  terdapat  perbedaan  antara  kamar  yang  di  jual  dan  kamar  yang  terjual. Perbedaannya terletak pada kamar yang terjual, dimana kamar yang terjual masih jauh di bawah daripada kamar yang dijual.  Dimana  TPK  Fox  hotel  Pekanbaru  mengalami  fluktuasi,  yang  mana  merupakan  salah  satu  indikasi  bahwa kinerja  karyawannya  masih  kurang  baik.  Maka  menurut  Setiyadi  &  Wartini  (2016)  menyatakan  bahwa  untuk meningkatkan  kinerja  karyawan,  ada  beberapa  faktor  yang  harus  di  perhatikan,  seperti:  kualitas  kehidupan  kerja karyawan, kepemimpinan dan pelatihan.
Menurut  Casio  dalam  Soetjipto  (2017)  menjelaskan  bahwa  kualitas  kehidupan  kerja  karyawan  sebagai sebentuk  presepsi  karyawan  berkenaan  dengan  kehidupan  dalam  lingkungan  pekerjaan  yang  merefleksikan  tingkat keamanan, secara relatif merasa puas dan mendapatkan  kesempatan, mampu  untuk tumbuh dan berkembang sebagai layaknya  manusia.  Menurut  Casio  dalam  Soetjipto  (2017)  menjelaskan  bahwa  ada  9  komponen  kualitas  kehidupan kerja  karyawan  yaitu  keterlibatan  pegawai,  kompensasi  yang  seimbang,  rasa  aman  terhadap  pekerjaan,  keselamatan lingkungan  kerja,  rasa  bangga  terhadap  perusahaan,  pengembangan  karir,  kesejahteraan,  penyelesaian  masalah  dan
Rahayu  Setianingsih  et  al.,  Pengaruh  Kualitas  Kehidupan  Kerja  Karyawan,  Pelatihan  Dan  Kepemimpinan  Terhadap  Kinerja

## Karyawan Fox Hotel Pekanbaru
komunikasi.  fenomena  yang  ada  pada  Fox  Hotel  Pekanbaru,  salah  satu  dari  kualitas  kehidupan  kerja  yang  perlu diperhatikan  dari  pihak  manajemen  perusahaan,  yaitu  penyelesaian  masalah,  rasa  bangga  terhadap  perusahaan, komunikasi  dan  kesejahteraan.  Fenomenanya  ialah:  1).  Pemimpin  yang  tidak  bisa  menyelesaikan  konflik  antar karyawan  bisa  berargumen  buruk  sehingga  menyebabkan  masalah  tidak  bisa  diatasi  dengan  baik,  2).  Beberapa karyawan belum merasa bangga pada perusahaan sebab masih banyak karyawan di sana yang bekerja paruh waktu, 3). Kurangnya komunikasi saat bekerja yang menyebabkan keterlambatan informasi yang diterima, 4). Bagi karyawannya belum  sejahtera  karena  belum  tersedianya  ruangan  khusus  bagi  karyawannya  dan  kurangnya  alat  pembersih  tiap departemennya.  Menurut  Mangkunegara  (2017)  mengemukakan  bahwa  pelatihan  adalah  suatu  proses  pendidikan jangka pendek yang mempergunakan prosedur sistematis dan terorganisir dimana karyawan mempelajari pengetahuan dan keterampilan teknis dalam tujuan terbatas.
Tabel 4 Jumlah Peserta yang Mengikuti Pelatihan Fox Hotel Pekanbaru Tahun Jumlah Karyawan Yang Mengikuti Pelatihan Persentase % 2019 92 42 orang 45.65 2020 76 10 orang 13,16 2021 76 24 orang 31.57 2022 79 22 orang 27.85
Sumber : Fox Hotel Pekanbaru (2022)
Tabel 4 menyatakan bahwa tidak seluruh karyawan yang mengikuti pelatihan, paling banyak hanya 42 orang yang  mengikuti  pelatihan  pada  tahun  2019  dengan  jumlah  karyawan  92  orang.  Maka  dari  itu  pelatihan  sangat berpengaruh  terhadap  kinerja  karyawan.  Menurut  Siagian  (2012)  menyatakan  bahwa  kepemimpinan  sebagai kemampuan dan keterampilan seseorang yang menduduki jabatan sebagai pimpinan suatu kerja untuk mempengaruhi perilaku  orang  lain  terutama  bawahannya,  untuk  berfikir  ia  memberikan  sumbangsih  nyata  dalam  pencapaian  tujuan organisasi. Fenomena yang terjadi di Fox Hotel Pekanbaru saat melakukan observasi ialah pimpinan terkesan kurang respon  dalam  menyikapi  keadaan  karyawan,  kurangnya  motivasi  dari  pemimpin,  dan  terjadinya  miskomunikasi terhadap pimpinan dan bawahan.

## Telaah Pustaka
Grand  theory yang  mendasari  penelitian  ini  adalah  teori  atribusi.  Menurut  Robbins  &  Judge  (2017)  Teori atribusi  menyatakan  bahwa  individu  yang  mengamati  perilaku  seseorang,  individu  tersebut  mencoba  untuk menentukan  apakah  itu  ditimbulkan  secara  internal  dan  eksternal.  Perilaku  yang  disebabkan  secara  internal  adalah perilaku  yang  diyakini  berada  dibawah  kendali  pribadi  individu  itu  sendiri,  seperti  kesadaran  akan  kepatuhan  dalam membayar  pajak  tepat  waktu.  Sedangkan  perilaku  yang  disebabkan  oleh  faktor  eksternal  adalah  perilaku  yang dipengaruhi  dari  luar,  artinya  individu  akan  terpaksa  berprilaku  karena  situasi,  seperti  adanya  paksaan  atau  teguran dari  pemerintah  setempat  untuk  segera  membayar  pajak  secara  tepat  waktu.  Menurut  Mangkunegara  (2017)  kinerja adalah  hasil  kerja  secara  kualitas  dan  kuantitas  yang  dicapai  oleh  seorang  pegawai  dalam  melaksanakan  tugasnya sesuai dengan tanggung-jawab yang diberikan kepadanya.
Menurut cascio dalam Soetjipto (2017) menjelaskan bahwa kualitas kehidupan kerja karyawan sebagai bentuk presepsi  karyawan  berkenaan  dengan  kehidupan  dalam  lingkungan  pekerjaan  yang  merefleksikan  tingkat  keamanan, secara  relatif  merasa  puas  dan  mendapatkan  kesempatan,  mampu  untuk  tumbuh  dan  berkembang  sebagai  layaknya manusia. Menurut Sedarmayanti (2016) menyatakan pelatihan dalam ilmu pengetahuan perilaku adalah suatu kegiatan lini dan  staf yang tujuannya  adalah mengembangkan pemimpin untuk mencapai  efektivitas pekerja perorangan yang lebih  besar,  hubungan  antar  pribadi  dalam  organisasi  yang  lebih  baik  dan  penyesuaian  pemimpin  yang  ditingkatkan kepada  konteks  seluruh  lingkungannya.  Menurut  Siagian  (2012)  menyatakan  bahwa  kepemimpinan  sebagai kemampuan dan keterampilan seseorang yang menduduki jabatan sebagai pimpinan suatu kerja untuk mempengaruhi perilaku  orang  lain  terutama  bawahannya,  untuk  berfikir  ia  memberikan  sumbangsih  nyata  dalam  pencapaian  tujuan organisasi.

## METODE
Jenis  penelitian  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah  penelitian  kuantitatif.  Populasi  dalam  penelitian ini  adalah  seluruh  karyawan  di  Fox  Hotel  Pekanbaru  yang  berjumlah  76  orang.  Teknik  pengambilan  sampel menggunakan  teknik  sampling  jenuh  (teknik  sensus)  yaitu  subjek  penelitian  yang  meliputi  semua  yang  terdapat  di dalam  populasi  yang  berjumlah  76  orang.  Data  primer  adalah  sumber  data  yang  langsung  memberikan  data  kepada pengumpul data. Data primer diperoleh dari menyebarkan kuesioner ke karyawan Fox Hotel Pekanbaru yang bersedia
Rahayu  Setianingsih  et  al.,  Pengaruh  Kualitas  Kehidupan  Kerja  Karyawan,  Pelatihan  Dan  Kepemimpinan  Terhadap  Kinerja

## Karyawan Fox Hotel Pekanbaru
menjadi responden dan mengisi koesioner, data tingkat penghunian kamar yang ada di Fox Hotel Pekanbaru dan data jumlah peserta yang mengikuti pelatihan di Fox Hotel Pekanbaru. Data sekunder adalah sumber yang tidak langsung memberikan data  kepada pengumpul data. Data  sekunder penelitian ini adalah daftar hotel bintang 4 yang berada di Pekanbaru  yang  diperoleh  oleh  traveloka.com,  referensi  yang  diperoleh  dari  buku  dan  penelitian  terdahulu  dan  data dari BPS untuk tingkat penghunian kamar yang ada di Riau. Teknik dan instrumen pengumpulan data dalam penelitian ini  menggunakan  teknik  kuesioner  (angket).  Menurut  Sugiyono  (2016)  menyatakan  kuesioner  adalah  teknik pengumpulan data yang dilakukan dengan menyebarkan sejumlah daftar pernyataan kepada responden.

## HASIL
Tabel 5 Responden Berdasarkan Jenis Kelamin No Keterangan Jumlah Orang Persentase % 1 Laki-laki 44 62.86 2 Perempuan 26 37.14 Total 70 100%
Sumber: data olahan
Tabel  5  menejlaskan  karakteristik  jenis  kelamin  diketahui  bahwa  karyawan  Fox  Hotel  Pekanbaru  memiliki jumlah laki-laki lebih besar dari pada perempuan yang mana jumlah laki-laki 44 orang dengan persentase 62.86% dan jumlah  perempuan  26  orang  dengan  persentase  37.14%  hal  ini  dikarenakan  karyawan  laki-laki  lebih  banyak dibutuhkan di Fox Hotel Pekanbaru dibagian housekeeping dan satpam untuk operasional dan keamanan perusahaan.
Tabel 6 Responden Berdasarkan Usia No Keterangan Jumlah Orang Persentase % 1 20-25 Tahun 15 21.43 2 26-30 Tahun 18 25.71 3 31-35 Tahun 22 31.43 4 36-40 Tahun 10 14.29 5 >40 Tahun 5 7.14 Total 70 100%
Sumber: data olahan
Tabel 6 menjelaskan karakteristik usia karyawan yang paling dominan yaitu umur 31-35 tahun dengan jumlah 22  orang  dengan  persentase  31.43%  dikarenakan  pada  usia  tersebut  lebih  produktif  untuk  bekerja  dan  memiliki pengalaman  kerja  yang  lebih  banyak.  Tabel  7  menjelaskan  karakteristik  pendidikan  yang  paling  dominan  yaitu SMA/SMK dengan  jumlah karyawan 34 orang dengan persentase 48.57%, sebab berdasarkan pendidikan di  industri perhotelan tidak melihat dari tingkatan pendidikan  akan tetapi perusahaan tersebut lebih  mengutamakan pengalaman dan skill dalam operasionalnya. Sedangkan Tabel 8 menjelaskan karakteristik masa kerja yang paling lama ialah > 3 tahun  dengan  jumlah  karyawan  42  orang  dengan  persentase  60%,  hal  ini  disebabkan  karena  masa  kerja  yang  paling lama biasanya memiliki pengalaman yang lebih banyak dan memiliki skill yang lebih luas.
Tabel 7 Responden Berdasarkan Pendidikan No Keterangan Jumlah Orang Persentase % 1 SMA/SMK 34 48.57 2 DI-III 16 22.86 3 S1 16 22.86 4 S2 4 5.71 Total 70 100% Sumber: data olahan
Rahayu  Setianingsih  et  al.,  Pengaruh  Kualitas  Kehidupan  Kerja  Karyawan,  Pelatihan  Dan  Kepemimpinan  Terhadap  Kinerja Karyawan Fox Hotel Pekanbaru
Tabel 8 Responden Berdasarkan Masa Kerja No Keterangan Jumlah orang Persentase % 1 1-3 Bulan 5 7.14 2 4-12 Bulan 10 14.27 3 1 – 1.5 Tahun 8 11.42 4 2-3 Tahun 5 7.14 5 >3 Tahun 42 60 Total 70 100 % Sumber: data olahan Tabel 9 Hasil Uji Validitas Data Kinerja Karyawan Variabel Item Pertanyaan r hitung r tabel Keterangan Kinerja Karyawan Y.1.1 0,632 0.235 Valid Y.1.2 0,636 0.235 Valid Y.2.1 0,666 0.235 Valid Y.2.2 0,495 0.235 Valid Y.3.1 0,452 0.235 Valid Y.3.2 0,439 0.235 Valid Y.4.1 0,291 0.235 Valid Y.4.2 0,561 0.235 Valid Y.5.1 0,319 0.235 Valid Y.5.2 0,379 0.235 Valid
Sumber: data olahan
Tabel  9  uji  validitas  variabel  kinerja  karyawan  (Y)  bahwa  masing-masing  butir  petanyaan  r  hitung  variabel kinerja  karyawan  (Y)  lebih  besar  dari  r  tabel  yaitu  0.235  (>0.235).  Maka  dapat  disimpulkan  bahwa  masing-masing butir pertanyaan variabel kinerja karyawan (Y) adalah valid dan layak dipakai untuk penelitian. Tabel 10 uji validitas variabel  kualitas  kehidupan  kerja  karyawan  (X 1 )  bahwa  masing-masing  butir  petanyaan  r  hitung  variabel  kualitas kehidupan Kerja karyawan (X 1 ) lebih besar dari r tabel yaitu 0.235 (>0.235). Maka dapat disimpulkan bahwa masing- masing  butir  pertanyaan  variabel  kualitas  kehidupan  kerja  karyawan  (X 1 )  adalah  valid  dan  layak  dipakai  untuk penelitian
Tabel 10 Hasil Uji Validitas Data Kualitas Kehidupan Kerja Karyawan Variabel Item Pertanyaan r hitung r tabel Keterangan Kualitas Kehidupan Kerja Karyawan X1.1.1 0,324 0.235  Valid X1.1.2 0,333 0.235  Valid X1.2.1 0,330 0.235  Valid X1.2.2 0,316 0.235  Valid X1.3.1 0,308 0.235  Valid X1.3.2 0,301 0.235  Valid X1.4.1 0,514 0.235  Valid X1.4.2 0,454 0.235  Valid X1.5.1 0,358 0.235  Valid X1.5.2 0,341 0.235  Valid X1.6.1 0,329 0.235  Valid X1.6.2 0,341 0.235  Valid X1.7.1 0,425 0.235  Valid X1.7.2 0,476 0.235  Valid X1.8.1 0,693 0.235  Valid X1.8.2 0,519 0.235  Valid X1.9.1 0,337 0.235  Valid X1.9.2 0,320 0.235  Valid Sumber: data olahan
Rahayu  Setianingsih  et  al.,  Pengaruh  Kualitas  Kehidupan  Kerja  Karyawan,  Pelatihan  Dan  Kepemimpinan  Terhadap  Kinerja

## Karyawan Fox Hotel Pekanbaru
Tabel 11 Hasil Uji Validitas Data Pelatihan Variabel Item Pertanyaan r hitung r tabel Keterangan Pelatihan X2.1.1 0,356 0.235  Valid X2.1.2 0,547 0.235  Valid X2.2.1 0,420 0.235  Valid X2.2.2 0,570 0.235  Valid X2.3.1 0,455 0.235  Valid X2.3.2 0,701 0.235  Valid X2.4.1 0,609 0.235  Valid X2.4.2 0,567 0.235  Valid X2.5.1 0,538 0.235  Valid X2.5.2 0,544 0.235  Valid Sumber: data olahan
Tabel 11 uji validitas variabel pelatihan (X 2 ) bahwa masing-masing butir petanyaan r hitung variabel pelatihan (X 2 )  lebih  besar  dari  r  tabel  yaitu  0.235  (>0.235).  Maka  dapat  disimpulkan  bahwa  masing-masing  butir  pertanyaan variabel pelatihan (X 2 ) adalah valid dan layak dipakai untuk penelitian. Tabel 12 uji validitas variabel kepemimpinan (X 3 ) masing-masing butir petanyaan r hitung variabel kepemimpinan (X 3 ) lebih besar dari r tabel yaitu 0.235 (>0.235). Maka dapat disimpulkan bahwa masing-masing butir pertanyaan variabel kepemimpinan (X 3 ) adalah valid dan layak dipakai untuk penelitian. Sedangkan Tabel 13 menunjukan bahwa variabel dalam penelitian yaitu kualitas kehidupan kerja  karyawan,  pelatihan,  kepemimpinan  dan  kinerja  karyawan  berada  pada  status  reliabilitas  baik  dan  diterima, sehingga semua item pada variabel dapat digunakan untuk pengujian berikutnya.
Tabel 12 Hasil Uji Validitas Data Kepemimpinan Variabel Item Pertanyaan r hitung r tabel Keterangan Kepemimpinan X3.1.1 0,367 0.235  Valid X3.1.2 0,252 0.235  Valid X3.2.1 0,586 0.235  Valid X3.2.2 0,436 0.235  Valid X3.3.1 0,567 0.235  Valid X3.3.2 0,649 0.235  Valid X3.4.1 0,679 0.235  Valid X3.4.2 0,677 0.235  Valid X3.5.1 0,726 0.235  Valid X3.5.2 0,701 0.235  Valid X3.6.1 0,634 0.235  Valid X3.6.2 0,600 0.235  Valid X3.7.1 0,520 0.235  Valid X3.7.2 0,552 0.235  Valid X3.8.1 0,597 0.235  Valid X3.8.2 0,594 0.235  Valid Sumber: data olahan Tabel 13 Hasil Uji Reliabilitas Variabel Penelitian Variabel Item Cut of Value Cronbach Alpha Keterangan Kualitas Kehidupan Kerja Karyawan 18 0,6 0,678  Reliabel Pelatihan 10 0,6 0,711  Reliabel Kepemimpinan 16 0,6 0,870  Reliabel Kinerja Karyawan 10 0,6 0,913  Reliabel Sumber: data olahan
Rahayu  Setianingsih  et  al.,  Pengaruh  Kualitas  Kehidupan  Kerja  Karyawan,  Pelatihan  Dan  Kepemimpinan  Terhadap  Kinerja Karyawan Fox Hotel Pekanbaru
Tabel 14

## Hasil Statistik One Sample Kolmogorav-smirnov test
Unstandardized Residual
N 70 Normal Parameters a,b Mean .0000000 Std. Deviation .936030 Most Extreme Differences Absolute .088 Positive .062 Negative -.088 Test Statistic .740 Asymp. Sig. (2-tailed) .644

## Sumber: data olahan
Tabel 14 menyatakan bahwa perhitungan normalitas di atas diperoleh nilai Asymp. Sig 0.644 sehingga dapat disimpulkan bahwa  hasil Kolmogorov-Smirnov berada diatas nilai probabilitas yaitu 0.05 (0,644> 0,05) yang berarti data  dalam  penelitian  ini  model  regresi  berganda  memenuhi  asumsi  normalitas.    Tabel  15  menyatakan  hasil  uji multikolinearitas ialah tidak terdapat multikolinearitas antar variabel.Hal ini dibuktikan bahwa seluruh nilai tolerance pada  variabel  diatas  semuanya  >  0.1  dan  nilai  VIF  nya  <  10.  Sedangkan  Gambar  1  dapat  dilihat  pola  yang  muncul tidak membentuk pola tertentu atau pola yang teratur, dan cenderung memiliki pola acak dan tidak teratur, maka dapat disimpulkan regresi berganda tidak mengalami gangguan heteroskedastisitas.
Tabel 15 Hasil Uji Multikolinearitas Model Collinearity Statistics Tolerance VIF 1 (Constant) Kualitas Kehidupan Kerja Karyawan .833 1.200 Pelatihan .586 1.706 Kepemimpinan .638 1.567 Sumber: data olahan
Sumber: data olahan
Gambar 1 Uji Heteroskedastisitas Tabel 16 Uji Regresi Linier Berganda Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig. B Std. Error Beta 1 (Constant) 6,037 2,813 2,146 ,036 x1 ,103 ,036 ,173 2,870 ,006 x2 ,366 ,053 ,497 6,921 ,000 x3 ,194 ,033 ,410 5,949 ,000
Sumber: data olahan
Rahayu  Setianingsih  et  al.,  Pengaruh  Kualitas  Kehidupan  Kerja  Karyawan,  Pelatihan  Dan  Kepemimpinan  Terhadap  Kinerja

## Karyawan Fox Hotel Pekanbaru
Tabel 16 dapat diperoleh persamaan regresinya adalah sebagai berikut: Y =  6,037+ 0.103X 1 +0,366X 2 + 0,194 X 3 Adapun interprestasi dari persamaan regresi linier berganda tersebut adalah:
1. Nilai  konstanta  sebesar  6,037menunjukan  bahwa  apabila  variabel  independen  seperti  kualitas  kehidupan  kerja karyawan, pelatihan dan kepemimpinan dianggap konstan (bernilai 0) maka nilai variabel dependen yaitu kinerja karyawan adalah sebesar 6,037.
2. Koefisien  regresi  (b 1 )  kualitas  kehidupan  kerja  karyawan  mempunyai  nilai  positif  sebesar  0.103.  Hal  ini  dapat diartikan bahwa setiap kenaikan 1 poin kualitas kehidupan  kerja karyawan  menyebabkan kinerja karyawan naik sebesar 0.103.
3. Koefisien regresi (b 2 ) pelatihan mempunyai nilai positif sebesar 0,366. Hal ini dapat diartikan bahwa setiap naik 1 poin pelatihan menyebabkan kinerja karyawan naik sebesar 0,366
4. Koefisien  regresi  (b 3 )  kepemimpinan  mempunyai  nilai  negative  sebesar  -0.194.  hal  ini  dapat  diartikan  bahwa setiap turun 1 poin kepemimpinan menyebabkan kinerja karyawan menurun sebesar 0,194.
Tabel 16 juga menjelaskan bahwa:
1. Pengaruh kualitas kehidupan kerja karyawan terhadap kinerja karyawan. Diketahui t hitung ialah 2,870 sedangkan t tabel  1,995,  maka  t  hitung  2.870>t  tabel  1,995  dengan  tingkat  signifikan  0,006<0,05.  Artinya  variabel  kualitas kehidupan kerja karyawan berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan.
2. Pengaruh  pelatihan  terhadap  kinerja  karyawan.  Diketahui  t  hitung  ialah  6,921  sedangkan  t  tabel  1,995,  maka  t hitung  6,921>  t  tabel  1.995  dengan  tingkat  signifikan  0.000<0.05.  Artinya  variabel  pelatihan  berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan.
3. Pengaruh kepemimpinan terhadap kinerja karyawan. Diketahui t hitung ialah  5,949 sedangkan t tabel 1,995, maka t  hitung  5,949>  t  tabel  1,995  dengan  tingkat  signifikan  0.000<0.05.  Artinya  variabel  kepemimpinan  signifikan terhadap kinerja karyawa.
Tabel 17 Uji F Model Sum of Squares df Mean Square F Sig. F Tabel 1 Regression 242,117 3 80,706 88,109 ,000 b 3,13 Residual 60,454 66 ,916 Total 302,571 69 Sumber: data olahan
Tabel  17  dapat  diketahui  nilai  signifikan  untuk  kualitas  kehidupan  kerja  karyawan  (X 1 ),  pelatihan  (X 2 )  dan kepemimpinan (X 3 ) terhadap kinerja karyawan adalah sebesar signifikan 0,000<0,05 dan f hitung 88,109>F tabel 3,13. Hal  tersebut  membuktikan  bahwa  H 4 yaitu  kualitas  kehidupan  kerja  karyawan,  pelatihan  dan  kepemimpinan berpengaruh secara simultan terhadap kinerja karyawan. Sedangkan Tabel 18 dapat diketahui bahwa nilai adjusted R 2 dapat  dijelaskan  oleh  variabel  independen  yaitu  kualitas  kehidupan  kerja  karyawan,  pelatihan  dan  kepemimpinan terhadap  kinerja  karyawan  sebesar  80%  adapun  sisanya  sebesar  20%  dijelaskan  oleh  variabel  variabel  lain  seperti disiplin kerja, kondisi kerja, motivasi dan sebagainya.

## Tabel 18
Uji Determinasi (R 2 ) Model R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate Durbin-Watson 1 ,895 a ,800 ,791 ,957 2,103 Sumber: data olahan

## SIMPULAN
Hasil penelitian ini mengungkapkan bahwa
1. Terdapat pengaruh yang signifikan antara kualitas kehidupan kerja karyawan terhadap kinerja karyawan Fox Hotel Pekanbaru. Hal ini berarti semakin sejahtera karyawannya maka semakin tinggi kinerja karyawannya.
2. Terdapat  pengaruh  yang  signifikan  antara  pelatihan  terhadap  kinerja  karyawan  Fox  Hotel  Pekanbaru.  Hal  ini berarti perusahaan harus lebih memperhatikan pelatihan yang cocok dan yang lebih menarik bagi karyawannya.
3. Terdapat pengaruh yang signifikan antara kepemimpinan terhadap kinerja karyawan Fox Hotel Pekanbaru. Hal ini karena  terdapat  rasa  solidaritas  yang  tinggi  pada  karyawan  Fox  Hotel  Pekanbaru  sehingga  memiliki  komitmen
Rahayu  Setianingsih  et  al.,  Pengaruh  Kualitas  Kehidupan  Kerja  Karyawan,  Pelatihan  Dan  Kepemimpinan  Terhadap  Kinerja

## Karyawan Fox Hotel Pekanbaru
secara  bersama-sama  untuk  menciptakan  bentuk  pelayanan  yang  optimal  kepada  tamu  dengan  kinerja  karyawan yang maksimal.
4. Terdapat  pengaruh  yang  signifikan  antara  kualitas  kehidupan  kerja  karyawan,  pelatihan  dan  kepemimpinan terhadap kinerja karyawan. Hal ini harus di perhatikan kualitas kehidupan kerja karyawan, semakin baik pelatihan dan  kepemimpinan  maka  akan  semakin  baik  atau  tinggi  kinerja  karyawan  pada  Fox  Hotel  Pekanbaru,  dan sebaliknya.

## DAFTAR PUSTAKA
Adriyanto,  H.,  &  Subakti,  A.  G.  2018.  Pengaruh  Pelatihan,  Motivasi  Dan  Kompetensi  Terhadap  Kinerja  Karyawan (Studi Kasus Hotel Sahid Jaya Lippo Cikarang). Of Indonesian Tourism, Hospitality and Recreation , 1 (2). Ariana,  I.  W.  T.,  &  Riana,  I.  G.  2013. Pengaruh  Kepemimpinan,  Kompensasi  Dan  Disiplin  Kerja  Terhadap  Kinerja Karyawan Pada Hotel Cendana Resort & SPA UBUD, Gianyar. E-Jurnal Manajemen Unud , 2 (1). Arikunto, S. 2012. Prosedur Penelitian . Rineka Cipta. Edison, E., Anwar, Y., & Komariah, I. 2016. Manajemen Sumber Daya Manusia . Alfabeta. Ghozali, I. 2013. Aplikasi Analisis Multivariate Dengan Program SPSS . Badan Penerbit Universitas Diponegoro. Ghozali,  I.  2017. Model  Persamaan  Struktual  Konsep  dan  Aplikasi  Program  AMOS 24 . Badan  Penerbit  Universitas Diponegoro.
Gomes, F. C. 2013. Manajemen Sumber Daya Manusia . Andi. Harsono. 2005. Manajemen Sumber Daya Manusia . Gajah Mada University Press. Hidayat,  I. 2017. Pengaruh Kualitas Kehidupan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada Hotel Pesonna Makassar . Universitas Muhammadiyah Makassar.
HR,  A.  H.,  &  Sonny.  2021.  Pengaruh  Kepemimpinan  Dan  Motivasi  Terhadap  Kinerja  Karyawan  Food  &  Beverage Department Hotel Aryaduta Lippo Village, Tangerang. Renaissance , 6 (1).
Kalonio,  G.,  Mandey,  S.,  &  Lengkong,  V.  P.  K.  2019.  Pengaruh  Kualitas  Kehidupan  Kerja  Dan  Kepercayaan  Diri Terhadap Manajemen Stres Dan Peningkatan Kinerja Karyawan Hotel Mercure Manado. Emba , 7 (3). Kumara,  I.  W.  S.  E.,  &  Utama,  I.  W.  M.  2016.  Pengaruh  Pelatihan  Terhadap  Kinerja  Karyawan  Dengan  Mediasi Kepemimpinan Pada Hotel Satriya Cottages Kuta-BalI. E-Jurnal Manajemen Unud , 5 (3). Luthans, F. 2005. Perilaku Organisasi Edisi Sepuluh . Penerbit Andi. Mangkunegara, A. A. P. 2019. Manajemen Sumber Daya Manusia . Remaja Rosdakarya.
Maryanti,  E.,  Bulan,  P.  R.,  &  Pribadi,  F.  S.  2020.  Pengaruh  Kepemimpinan  dan  Kompensasi  Terhadap  Kinerja Karyawan pada Hotel Syariah di Kota Padang. Manajemen Strategi Dan Simulasi Bisnis , 1 (1). Nawawi, H. 2016. Manajemen Sumber Daya Manusia . Gadjah Mada University Press. Nawawi, I. 2013. Budaya Organisasi Kepemimpinan dan Kinerja . PT. Fajar Iterpratama Mandiri. Nurmansyah. (2016). Manajemen Sumber Daya Manusia . Unilak Press. Nuryadin, D., Tohirin, & Ilhamdi. 2019. Perilaku Organisasi Modern Dilengkapi Perspektif Islam (Moeheriono (ed.)). Mitra Wacana Media.
Rahayu, R. P. 2018. Pengaruh Pelatihan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Hotel Camplong Di Kabupaten  Sampang. Makro Manajemen .
Rahma,  I.,  &  Widiartanto.  2016.  Pengaruh  Quality  Of  Work  Life  dan  Komitmen  Organisasional  terhadap  Kinerja Karyawan dengan Organizational Citizenship Behavior sebagai variabel intervening pada hotel Amanda Hills Bandungan. Ilmu Administrasi Bisnis , 5 (4).
Redianis, N. L., Putra, A. A. B. M. A., & Osin, R. F. 2020. Pengaruh Kepemimpinan Dan Pelatihan Terhadap Kinerja Karyawan Sebagai Solusi Meningkatkan Sumber Daya Manusia Pada Hotel Di Kabupaten Badung. Ekonomi Dan Pariwisata , 15 (1). Rivai, V. 2012. Manajemen Sumber Daya Manusia Untuk Perusahaan . Raja Grafindo Persada.
Rivai, V., & Mulyadi, D. 2013. Kepemimpinan dan Perilaku Organisasi . Rajawali Pers. Robbins, S. P., & Judge, T. A. 2017. Perilaku Organisasi . Selemba Empat. Sedarmayanti. 2012. Manajemen Sumber Daya Manusia . Refika. Sedarmayanti.  2016. Manajemen  Sumber  Daya  Manusia  Reformasi  Birokrasi  dan  Manajemen  Pegawai  Negri  Sipil . Refika Aditama.
Setiyadi,  Y.  W.,  &  Wartini,  S.  2016.  Pengaruh  Kualitas  Kehidupan  Kerja  Terhadap  Kinerja  Karyawan  Dengan Kepuasan Kerja Sebagai Variabel Intervening. Management Analysis Journal , 5 (4).
Shu,  E.,  &  Wardayani.  2019.  Pengaruh  Pelatihan  terhadap  Kinerja  Karyawan  pada  Hotel  Santika  Premiere  Dyandra Medan. Jurnal Studi Manajemen , 1 (1). Siagian, S. p. 2015. Manajemen Sumber Daya Manusia . Bumi Aksara. Soetjipto, N. 2017. Quality work of life . Sugiyono. 2017. Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan R&D . Alfabeta.
Rahayu  Setianingsih  et  al.,  Pengaruh  Kualitas  Kehidupan  Kerja  Karyawan,  Pelatihan  Dan  Kepemimpinan  Terhadap  Kinerja

## Karyawan Fox Hotel Pekanbaru
Takalao, N. A., Taroreh, R. N., & Trang, I. 2019. Pengaruh Kualitas Kehidupan Kerja Dan Motivasi Terhadap Kinerja Karyawan Dimediasi Oleh Kepuasan Kerja Pada Hotel Sintesa Peninsula Manado. Emba , 7 (4). Wahjosumidjo. 2005. Kepemimpinan Kepala Sekolah . Radja Grafindo Persada. Wibowo. 2014. Perilaku Dalam Organisasi . Rajawali Pers.
Wihardi,  A.  N.,  Pradhanawati,  A.,  &  Susanto,  H.  2014. Pengaruh  Kepemimpinan  Dan  Lingkungan  Sosial  Terhadap Kinerja Karyawan Hotel Muria Semarang. Diponegoro Journal of Social and Politic .