## PENDAHULUAN
Pegawai   Negeri   Sipil   merupakan pelaksana pemerintah dan bertanggung jawab dalam   menyukseskan   program   pemerintah. Tanggung   jawab   ini   diwujudkan   dalam pelaksanaan   pekerjaan   dan   jalinan   hubungan antara bawahan dengan pimpinan.
Aktivitas   pegawai   negeri   senantiasa dibatasi oleh tugas dan fungsi yang ditetapkan, sehingga   hal   itu   menjadi   standar   penilaian atasan pada bawahannya, termasuk atasan itu sendiri.   Dalam   menjalankan   tanggung jawabnya, salah satu unsur penting yang ingin dicapai     oleh   anggota   organisasi   adalah kepuasan kerja.
Kepuasan   kerja   sangat   penting   dimiliki setiap pegawai termasuk pegawai dilingkungan Dinas   Perhubungan,   Komunikasi   dan Informatika   Kabupaten   Parigi   Moutong. Sebagai instansi pemerintah,dinasperhubungan komunikasi dan informatika kabupaten Parigi Moutong   secara   umum   merupakan   instansi yang   mengakomodir   segala   aktivitas
perhubungan   baik   darat,   laut   dan   udara. Olehnya  itu kepuasan  kerja  pegawai  menjadi hal   penting   dimiliki   oleh   setiap   individu pegawai  dalam pelaksanaan tugas-tugasnya.
Fenomena   menunjukkan   bahwa   secara umum tidak semua pegawai memiliki kepuasan kerja   yang   tinggi   termasuk   pada   Dinas Perhubungan,   Komunikasi   dan   Informatika Kabupaten   Parigi   Moutong.Selama   ini   para pegawai  diberikan tugas dan tanggung jawab sesuai   aturan   yang   ditetapkan.Namun seringkali   kewajibannya  itu  dilalaikan   karena kurangnya   kepuasan   kerja   yang   dirasakan pegawai.
Dalam   fenomena   menunjukkan   semakin tinggi   kepuasan   kerja   yang   dimiliki   pegawai maka   pegawai   tersebut   makin   menyadari tugasnya   sebagai   abdi   Negara   sehingga walaupun   ada   kebutuhan   pribadi,   tetap diusahaka mendahulukan tugasnyakantor.
Dinas   Perhubungan,   Komunikasi   dan Informatika   Kabupaten   Parigi   Moutong merupakan   satuan   kerja   perangkat   daerah
FakultasEkonomiUniversitasAlkhairaat
1

## FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUASAN PEGAWAI PADA DINAS PERHUBUNGAN, KOMUNIKASI DAN INFORMATIKA KABUPATEN PARIGI MOUTONG

## MAULID SAKARIA *)

## ABSTRAK
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh lingkungan kerja dan kepemimpinan terhadap kepuasan pegawai   pada   Dinas   Perhubungan   Komunikasi   dan   Informatika   Kabupaten   Parigi   Moutong,   pengaruh lingkungan   kerja   terhadap   kepuasan   pegawai   pada   Dinas   Perhubungan   Komunikasi   dan   Informatika Kabupaten   Parigi   Moutong   dan   faktor   yang   berpengaruh   terhadap   kepuasan   pegawai   pada   Dinas Perhubungan   Komunikasi   dan   Informatika   Kabupaten   Parigi   Moutong.Hipotesis   yang   diajukan   yaitu penulis menduga lingkungan kerja dan kepemimpinan secara serempak berpengaruh signifikan terhadap kepuasan   pegawai   pada   Dinas   Perhubungan   Komunikasi   dan   Informatika   Kabupaten   Parigi   Moutong, lingkungan kerja berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pegawai pada Dinas Perhubungan Komunikasi dan Informatika Kabupaten Parigi Moutong dan kepemimpinan berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pegawai pada Dinas Perhubungan Komunikasi dan Informatika Kabupaten Parigi Moutong.Populasi dalam penelitian   ini  adalah   seluruh   sumber   data.   Sedangkan   sampel   adalah   sebagian   dari   populasi.  Adapun populasi   dalam   penelitian   ini   adalah   seluruh   pegawai   PNS   pada  Dinas   Perhubungan   Komunikasi   dan Informatika   Kabupaten  Parigi   Moutong  sebanyak   78  orang.  Penelitian  ini   menggunakan   sampel,  yang ditentukan dengan teknik Taro Yamane. sebanyak 43 orang. Teknik sampling yang digunakan adalah simple random sampling yaitu penarikan sampel secara acak tanpa memperhatikan strata populasi.Hasil penelitian menunjukkansecara   serempak   variabel   lingkungan   kerja     dan   kepemimpinan   berpengaruh   signfikan terhadap   kepuasan   pegawai   pada   Dinas   Perhubungan   Komunikasi   dan   Informatika   Kabupaten   Parigi Moutong (hipotesis pertama terbukti). Berdasarkan perbandingan nilai t hitung membuktikan bahwa secara parsial faktor lingkungan kerja berpengaruh dominan terhadap kepuasan pegawai pada Dinas Perhubungan Komunikasi dan Informatika Kabupaten Parigi Moutong (hipotesis keempat tidak terbukti)
sebagai   hasil   pemekaran   kabupaten   Parigi Moutong   dituntut   mampu   memeberikan kepuasan   kepada   pegawainya.   Hal   ini   untuk memenuhi tuntutan pelayanan yang berkualitas yang diinginkan oleh masyarakat.
Melalui   kepuasan   yang   tinggi,   para pegawai   benar-benar   berusaha   melaksanakan tugas   dan   fungsinya   sebagaimana   yang diharapkan.Tentunya   kepuasan   pegawai   tidak begitu saja muncul dalam diri pegawai.Hal ini secara   positif   disebabkan   oleh   beberapa   hal yang   mempengaruhi   sehingga   para   pegawai puas terhadap pekerjaanya.
Dua diantara enam faktor yang disebutkan oleh   Hasibuan   (2002   :   203)   yang mempengaruhi   kepuasan   kerja   adalah   faktor lingkungan   kerja   dan   faktor   kepemimpinan. Berdasarkan   pengamatan   di   lapangan   kedua faktor   tersebut   memberikan   dorongan   pada pegawai  Dinas Perhubungan, Komunikasi dan Informatika   Kabupaten   Parigi   Moutongdalam melaksanakan   tugasnya   dan   memberikan kepuasan kepada pegawai.
Lingkungan   kerja   yang   salah   satunya ditunjukkan oleh lingkungan kerja terlihat dari interaksi dilingkungan kerja. Komunikasi yang lancar serta aspek kerjasama diantara pegawai menjadi   salah   satu   hal   penting   yang   harus dilihat   dalam   aspek   lingkungan   kerja   pada Dinas   Perhubungan,   Komunikasi   dan Informatika Kabupaten Parigi Moutong.
Faktor   kepemimpinan   yang   selama   ini dijalankan   oleh   kepala   Dinas   Perhubungan, Komunikasi dan Informatika Kabupaten Parigi Moutong   telah   memberi   perubahan   yang mendasar dalam aspek pelaksanaan tugas dan fungsi   pegawai   di   instansi   ini.Menurut sebagian   pegawai   kepemimpinan   yang dijalankan   selama   ini   cukup   baik.   Hal   ini terlihat   dari   proses   pelaksanaan   tugas   yang dilakukan dan pencapaian program yang cukup berhasil.
Fenomena   di   atas   menarik   untuk   dikaji melalui   pengukuran   secara   ilmiah.   Pengaruh yang   ditimbulkan   oleh   lingkungan   kerja   dan juga kepemimpinan kepala dinas menjadi topik penting dan menarik untuk dikaji lebih lanjut. Olehnya   itu   penulis   tertarik   melakukan penelitian   dengan   judul   ”Faktor-Faktor   yang mempengaruhi kepuasan pegawai  pada  Dinas
Perhubungan,   Komunikasi   dan   Informatika Kabupaten Parigi Moutong”

## Permasalahan
Berdasarkan  latar   belakang  di   atas  maka dirumuskan   permasalahan   penelitian   sebagai berikut :
1. Apakah   lingkungan   kerja   dan kepemimpinan   berpengaruh   terhadap kepuasan   pegawai   pada   Dinas Perhubungan Komunikasi dan Informatika Kabupaten Parigi Moutong?
2. Apakah   lingkungan   kerja   berpengaruh terhadap   kepuasan   pegawai   pada   Dinas Perhubungan Komunikasi dan Informatika Kabupaten Parigi Moutong?
3. Apakah   kepemimpinan   berpengaruh terhadap   kepuasan   pegawai   pada   Dinas Perhubungan Komunikasi dan Informatika Kabupaten Parigi Moutong?

## Tujuan Penelitian
Penelitian ini bertujuan mengetahui :
1.   Pengaruh   lingkungan   kerja   dan kepemimpinan terhadap kepuasan pegawai pada Dinas Perhubungan Komunikasi dan Informatika Kabupaten Parigi Moutong
2.   Pengaruh   lingkungan   kerja   terhadap kepuasan   pegawai   pada   Dinas Perhubungan Komunikasi dan Informatika Kabupaten Parigi Moutong
3. Faktor   yang   berpengaruh   terhadap kepuasan   pegawai   pada   Dinas Perhubungan Komunikasi dan Informatika Kabupaten Parigi Moutong

## Kegunaan Penelitian
1. Sebagai   upaya   menambah   wawasan   dan melatih   penulis   dalam   penulisan   karya tulis ilmiah.
2. Sebagai masukan bagi pihak kantor dalam merumuskan kebijakan untuk meningkatkan   kepuasan   pegawaipada Dinas   Perhubungan   Komunikasi   dan Informatika Kabupaten Parigi Moutong.
3. Sebagai   acuan   bagi   peneliti   selanjutnya yang tertarik mengambil topik yang sama.

## Kerangka Pemikiran
Pelaksanaan   tugas   dan   fungsi   oleh pegawai harus diikuti oleh kepuasan kerja yang tinggi.   Hal   ini   menjadi   pendorong   bagi pegawai dalam mewujudkan apa yang menjadi tujuan   organisasi   termasuk   pada  Dinas Perhubungan,   Komunikasi   dan   Informatika
FakultasEkonomiUniversitasAlkhairaat 2
Kabupaten   Parigi   Moutong.   Kepuasan   kerja pegawai   timbul   karena   beberapa   faktor   yaitu seperti   lingkungan   kerja   dan   juga kepemimpinan (Hasibuan, 2002 : 203).
Hubungan yang terjalin antara pegawai di lingkungan   Dinas   Perhubungan,   Komunikasi dan   Informatika   Kabupaten   Parigi   Moutong, akan   memberi   kenyamanan   kepada   individu pegawai   sehingga   menjadi   tenang   dalam bekerja.   Ketenangan   yang   dirasakan   secara psikologis merupakan cerminan dari kepuasan kerja.   Begitupun   aspek   kepemimpinan   yang dijalankan oleh kepala dinas.
Kepemimpinan yang
baik akanmemberikan   kepuasan   kepada   pegawai dalam   bekerja.   Hal   ini   karena   para   pegawai tidak   merasa   asing   berada   di   lingkungan kerjanya.   Sebaliknya   makin   menyenangkan dan   hal   ini   akan   menciptakan   kondisi psikologis   yang   baik   kepada   atasan   dan pekerjaanya.

## METODE  PENELITIAN Sifat Penelitian
Penelitian   ini   bersifat   verifikatif   yaitu penelitian yang mendasarkan pada temuan atau fakta-fakta  empiris  yang  kemudian  dilakukan uji dan pembuktian hipotesis. Lokasi Dan Objek Penelitian Lokasi Penelitian
Penelitian   ini   dipusatkan   pada  Dinas Perhubungan   Komunikasi   dan   Informatika Kabupaten   Parigi   Moutong.  Alasan   penulis memilih lokasi antara lain :
a. Penelitian   dalam   kasus   seperti   ini   relatif masih   kurang   khususnya   di  Dinas Perhubungan Komunikasi dan Informatika Kabupaten Parigi Moutong.
b. Masalah   loyalitas   sangat   penting   bagi instansi   pemerintah   khususnya  Dinas Perhubungan Komunikasi dan Informatika Kabupaten   Parigi   Moutong,   sehingga diharapkan   memberi   sumbangsih pemikiran yang strategis.
Objek Penelitian
Objek   penelitian   ini   adalah   lingkungan kerja, kepemimpinan dan kepuasan pegawai
Jenis Dan Sumber Data Jenis Data
a. Data   Kuantitatif   yaitu   data   yang   tidak berbentuk   angka   tetapi   berwujud   uraian atau   penjelasan   dan   disajikan   secara deskriptif.
b. Data Kualitatif yaitu data yang berbentuk angka   sehingga   perlu   diolah   melalui formulasi   statistik   yaitu   regresi   berganda sebagaimana   digunakan   dalam   penelitian ini.

## Sumber Data
a. Data   Primer,   adalah   data   yang   diambil langsung   dari   responden   pada  Dinas Perhubungan Komunikasi dan Informatika Kabupaten Parigi Moutong  dalam bentuk jawaban responden dalam kuesioner.
b. Data Sekunder, adalah data yang diambil dari  Dinas Perhubungan Komunikasi dan Informatika   Kabupaten   Parigi   Moutong dan   juga   sumber   lain   seperti   penelitian terdahulu.
c..   Sejarah   singkat  Dinas   Perhubungan Komunikasi   dan   Informatika   Kabupaten Parigi Moutong.
d. Uraian tugas dan fungsi pegawai
e. Jumlah pegawai
f. Visi dan misi
Metode Pengumpulan Data
1. Pengamatan   Langsung   (Observasi); penulis   melakukan   pengamatan   langsung pada Dinas Perhubungan Komunikasi dan Informatika Kabupaten Parigi Moutong.
2. Interview (Wawancara); penulis melakukan   tanya   jawab   secara   langsung dengan para responden.
3. Kuisioner   (Angket);   Sesuai metode ini penulis menyebarkan kuisioner kepada para responden.
4. Dokumentasi; penulis mengumpulkan   data-data   melalui dokumen   atau   arsip   penting   untuk melengkapi data-data yang digunakan.

## Populasi dan Sampel Penelitian
Populasi   adalah   seluruh   sumber   data. Sedangkan   sampel   adalah   sebagian   dari populasi. Adapun populasi dalam penelitian ini adalah   seluruh   pegawai   PNS   pada  Dinas Perhubungan   Komunikasi   dan   Informatika Kabupaten Parigi Moutong sebanyak 78 orang. Penelitian   ini   menggunakan   sampel,   yang ditentukan dengan  teknik Taro Yamane  dalam Riduwan (2007:249)sebagai berikut :
FakultasEkonomiUniversitasAlkhairaat 3
1 N.d N n 2   1 78(10%) 78 n 2   1 (0,01) 78 78 n   1,78 78 n  orang
43 
Jumlah sampel sebanyak 43 orang. Teknik sampling   yang   cocok   jika   populasinya homogen menurut Riduwan (2007:241) adalah simple   random   sampling yaitu   penarikan sampel secara acak tanpa memperhatikan strata populasi.
Metode Analisis Metode Analisis Kualitatif
Metode ini digunakan untuk menganalisis data-data yang bukan angka sehingga hasilnya dalam bentuk deskriptif (pemaparan). Metode Analisis Kuantitatif Metode ini digunakan untuk mengolah dan menganalisis   data-data   berbentuk   angka melalui   teknik   analisis   statistik   yaitu   analisis regresi berganda sebagai berikut :
Dimana  :
Y  =  Variabel dependen dalam penelitian ini adalah kepuasan kerja X1 =  Lingkungan kerja X2 =  kepemimpinan a   =   Konstanta  (intercept) b   =   Koefisien regresi e   =   Standar error

## HASIL  DAN  PEMBAHASAN Analisis Regresi Berganda
Analisis   regresi   merupakan   salah   satu analisis statistik yang banyak digunakan dalam menganalisis   pola   hubungan   atau   pengaruh lebih dari satu variabel bebas terhadap variabel terikat.Berikut   ini   disajikan   ringkasan   hasil pengolahan data.
Y  =  1,150 + 0,438X 1 + 0,331X 2 + e Nilai   Constanta   1,150mengandung   arti bahwa   sebelum   adanya   variabel   lingkungan kerja   dan   kepemimpinan   nilai   kepuasan pegawai sebesar 1,150. Atau dengan kata lain pada saat nilai X1 dan X2 = 0 nilai kepuasan pegawai   (Y)   adalah   sebesar   1,150.   Adapun
pengertian   yang   dikandung   oleh   koefisien regresi   masing-masing   variabel   dijelaskan sebagai berikut :
1) Variabel   lingkungan   kerja   (X1);   dengan koefisien   sebesar  0,438mengandung   arti bahwa   apabila   variabel   nilai   lingkungan kerja  meningkat, maka kepuasan pegawai pada Dinas Perhubungan Komunikasi dan Informatika   Kabupaten   Parigi   Moutong akan meningkat sebesar 0,438.
2) Variabel   kepemimpinan(X2);   dengan koefisien   sebesar  0,331mengandung   arti bahwa   apabila   nilaikepemimpinan mengalami   peningkatan,   maka   kepuasan pegawai   pada   Dinas   Perhubungan Komunikasi   dan   Informatika   Kabupaten Parigi   Moutong   akan   meningkat   pula sebesar 0,331.

## KESIMPULAN DAN SARAN Kesimpulan
Berdasarkan   analisis   diatas   dapat   ditarik beberapa kesimpulan sebagai berikut :
1. Berdasarkan   uji   hipotesis   pertama membuktikan   bahwa   secara   serempak variabel lingkungan
kerja dankepemimpinan   berpengaruh   signfikan terhadap   kepuasan   pegawai   pada   Dinas Perhubungan Komunikasi dan Informatika Kabupaten   Parigi   Moutong(hipotesis pertama terbukti).
2. Lingkungan   kerja   berpengaruh   signifikan terhadap   kepuasan   pegawai   pada   Dinas Perhubungan Komunikasi dan Informatika Kabupaten   Parigi   Moutong   (hipotesis kedua terbukti).
3. Kepemimpinan   berpengaruh   signifikan dan dominan terhadap kepuasan pegawai pada Dinas Perhubungan Komunikasi dan Informatika   Kabupaten   Parigi   Moutong (hipotesis ketiga tidak terbukti)

## Saran – Saran
Beberapa hal yang dapat penulis sarankan dalam hal ini adalah sebagai berikut :
a. Hendaknya   kepala   dinas   berupaya meningkatkan   kenyamanan   lingkungan kerja   dan   harapan-harapan   pegawai terhadap   lingkungan   kerjanya   untuk meningkatkan kepuasan kerja.
b. Hendaknya   kepemimpinan   kepala   dinas ditingkatkan   kinerjanya   dan   berusaha
FakultasEkonomiUniversitasAlkhairaat 4
Y  =  a + b 1 x 1 + b 2 x 2 +  ...   b n x n +  e
memahami   dan   memenuhi   harapan pegawai.
c. Para   peneliti   berikutnya   perlu memasukkan   lebih   banyak   variabel   dan menganalisisnya lebih mendalam.

## DAFTAR  PUSTAKA
Anoraga,   Panji.   1998. Psikologi   Kerja. Cetakan   Kedua.   Jakarta   :   Penerbit Rineka Cipta.
Danim, Sudarwan. 2004. Motivasi Kepimpinan dan   Efektivitas   Kelompok .   Jakarta   : Penerbit Rineka Cipta.
Gellerman,   Saul   W.   1984. Motivasi   dan Produktivitas. Seri Manajemen No.91.
Cetakan   Pertama.   Jakarta   :   Penerbit PT Pustaka Binaman Pressindo.
Gondokusumo,   A.A.   1995. Komunikasi Penugasan. Cetakan Kelima. Jakarta : Penerbit   PT   Toko   Gunung Agung.Ketiga.   Jakarta   :   Penerbit Ghalia Indonesia.
Ishak   Arep   dan   Hendri   Tanjung,   2002, Manajemen   Personalia   dan   Sumber Daya   Manusia, Edisi   kedua   BPFE- Yogyakarta.
Lateiner,  Alfred   R.   1985. Teknik   Memimpin Pegawai   dan   Pekerja .   Terjemahan Imam   Soejono.   Cetakan   Ketujuh. Jakarta : Penerbit Aksara Baru.
Malayu   S.P.   Hasibuan,   1991, manajemen Sumber   Daya   Manusia, Lembaga penerbit Gunung Agung, Jakarta.
Manajemen   Tenaga   Kerja   Indonesia.
Pendekatan   Administrasi   dan
Operasional. Cetakan   Pertama. Jakarta : Penerbit PT Bumi Aksara.
Moekijat. 1997. Manajemen Tenaga Kerja dan Hubungan Kerja . Bandung : Penerbit CV.Pionir Jaya.
Nawawi, H. Hadari dan Martini Hadari. 1990. Administrasi   Personel   Untuk Peningkatan   Produktivitas   Kerja , Cetakan   Pertama.Jakarta   :   Penerbit CV Haji Masagung.
Nitisemito, Alex S. 1996. Manajemen Sumber Daya   Manusia. Cetakan   Sembilan. Edisi Penerbit PT Toko Gunung Agung.
Saydam,   Gouzali.   1996. Manajemen   Sumber Daya   Manusia. Cetakan   Pertama. Jakarta :
Siagian, Sondang P. 2002. Kiat Meningkatkan Produktivitas Kerja . Jakarta : Rineka Cipta.
Siegel, Sidney, 1997, Statistik Non Parametrik (Untuk Ilmu-Ilmu Sosial), Terjemahan Zanzawi   Suyuti   dan   Landung Simatupang,   PT.   Gramedia   Pustaka Utama, Jakarta
Soekidjo Noto Atmodjo 1992, Pengembangan Sumber Daya manusia .Penerbit BPFE Yogyakarta.
Soeprihanto,   1998, Penilaian   Kerja   dan Pengembangan   karyawan ,   BPFE- Yogyakarta.
Tohardi,  Ahmad.   2002. Pemahaman   Praktis Manajemen   Sumber   Daya   Manusia . Bandung : Penerbit Mandar Maju.
Veithzal Rifai, 2004, Manajemen Sumber Daya Manusia   Untuk   Perusahaan   (Dari Teori Ke Praktik) , PT. Raja Grafindo Persada, Jakarta
Wather Jr.  B.  W.  &Davis  K,  1989. Human Resources and personal management , Mc.  Grw   Hill Inc,  Singapura
Zainun,   Buchari.   2004. Manajemen   dan Motivasi .   Edisi   Revisi.   Jakarta   :
Penerbit Balai Aksara. FakultasEkonomiUniversitasAlkhairaat 5