Jurnal Visi Komunikasi/Volume 20, No.02, November 2021 : 284 - 293

## PEMANFAATAN KONTEN INSTAGRAM DAN SOCIAL MEDIA INFLUENCER DALAM MENINGKATKAN BRAND AWARENESS SAINT MARY’S COLLEGE JAKARTA

## Paul Pandapotan Sitinjak
Mahasiswa Program Pascasarjana Institut Komunikasi dan Bisnis LSPR, Jakarta. 20210330062@lspr.edu
Abstrak. Penelitian ini dilakukan untuk mencoba beberapa strategi komunikasi promosi dimedia sosial  dengan  cara  memanfaatkan  konten  Instagram  dan  sosial  media  influencer  dalam meningkatkan  brand  awareness  kampus  Saint  Mary’s  College  Jakarta.  Dimana  pengguna Instagram    saat  ini  mayoritas  berasal  dari  kalangan  milenial.    Adapun  tujuan  diadakannya penelitian ini adalah untuk mengetahui dan mengurai strategi pemanfaatan konten Instagram dan sosial  media  influencer  dalam  meningkatkan  brand  awareness  kampus  Saint  Mary’s  College Jakarta. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif melalui wawancara mendalam terhadap 60 siswa kelas 12 Sekolah Menengah Atas, beberapa mahasiswa, staf dan pemilik yayasan kampus Saint  Mary’s  College  Jakarta.  Hasil  penelitian  ini  menunjukkan  bahwa  pemanfataan  konten Instagram selama kurang lebih sepuluh bulan dan penggunaan jasa sosial media influencer yang tepat dapat meningkatkan brand awareness dengan signifikan.
Kata kunci: Pemanfaatan, Instagram, Sosial Media Influencer, Saint Mary’s College, Jakarta
Abstract. This research was conducted to see a communication promotion strategy by utilizing Instagram content and social media influencers in increasing brand awareness of the Saint Mary's College Jakarta. Where the majority of Instagram users are currently millennials. The purpose of holding this research is to find out and describe strategies for utilizing Instagram content and social media influencers in increasing brand awareness of the Saint Mary's College Jakarta. This study uses  a  qualitative  approach through  in-depth  interviews  with  60  high  school  grade  12  students, several  students, staff and owner of the Saint Mary's College Jakarta foundation. The results of this  study  indicate  that  the  use  of  Instagram  content  for  ten  months  and  the  use  of  the  right influencer social media services can significantly increase brand awareness.
Keywords: Utilization, Instagram, Social Media Influencer, Saint Mary's College, Jakarta

## PENDAHULUAN
Pada  era  yang  sudah  serba  digital, masyarakat  lebih  mudah  memperhatikan bagaimana suatu Perguruan Tinggi memiliki kualitas  pendidikan  yang  baik  di  mata konsumen. Terlebih lagi pada saat memberikan sebuah label  apakah Perguruan Tinggi  itu  dikatakan  bermutu  atau  tidaknya dapat  dilihat dari brand yang mereka miliki. Brand  erat  kaitannya  dengan  sifat  manusia yang merupakan suatu  karakter yang dipilih sebagai cara terbaik untuk menginformasikan suatu brand kepada konsumen, hubungannya dalam hal  ini seperti menyampaikan kepada konsumen tentang keunggulan serta keunikan  dari  perguruan  tinggi  itu  (Gelder, 2005)
Menurut I Can Education Consultant dalam artikelnya, di Jabodetabek, ada banyak perguruan tinggi negeri maupun swasta yang memiliki  kualitas  pendidikan  yang  baik  di berbagai  aspek  seperti  rencana  program tahunan  yang  terstruktur  dengan  baik, mahasiswa  dan  dosen  yang  berprestasi, fasilitas yang memadai, lokasi yang strategis, visi  misi  yang  konkrit  serta  sistem manajemen yang profesional. Namun sangat disayangkan, kampus-kampus tersebut cukup sulit  dicari  oleh  para  calon  konsumen dikarenakan  kurangnya  informasi  yang mereka  sampaikan  kepada  masyarakat tentang betapa berkualitasnya kampus tersebut jika dinilai dari berbagai aspek yang mereka miliki. Hal tersebut jika dikonsepkan dalam  tingkatan  brand  awareness  adalah masih  pada  level  unware  of  brand  atau kurang  kesadaran  masyarakat  akan  brand tersebut (Shimp, 2003).
Saat  ini penyebaran informasi  begitu sangat  cepat  tersampaikan  dan  hal  ini  tidak bisa  dipisahkan  dari  semakin  tingginya
penggunaan  media  sosial.  Media  sosial merupakan digital platform yang memberikan manfaat kepada para penggunanya  untuk  saling  berinteraksi, berpartisipasi,  berkolaborasi,  dan  berbagi informasi  (Phillip  Kotler  &  Kevin  Keller, 2016)
Berdasarkan  dari  situs  analisis  data wearesocial.com  dan  hootsuite.com  tentang lanskap digital dunia. Data pada tahun 2020 menyampaikan  bahwa  pengguna  internet  di seluruh  dunia  mencapai  angka  4,5  miliar orang  dan  ternyata  3,8  miliar  dari  angka tersebut  mengakses  sosial  media.  Pengguna internet  di  Indonesia  pada  tahun  2020 mencapai  sekitar  175,4  juta,  yang  artinya mengalami  peningkatan  yang  cukup  tinggi yaitu sekitar 17% dibandingkan dengan tahun lalu.
Dengan memperhatikan pertumbuhan tren  di  Indonesia,  pengguna  Instagram mencapai  61.610.000  pada  akhir  tahun  lalu, yang  artinya  hampir  seperempat  total penduduk  Indonesia  mengakses  Instagram menurut laporan situs Napoleoncat.com yang merupakan  salah  satu  perusahaan  terbesar dalam menganalisis Social Media Marketing yang berlokasi di Warsawa, Polandia. Jumlah diatas ternyata mengalami sedikit peningkatan  dari  bulan  sebelumnya,  dimana disebutkan  bahwa  total  pengguna  Instagram di Indonesia mencapai angka 59.840.000.
Berdasarkan  dari  analisis  tersebut, platform  media  sosial  Instagram  merupakan salah satu platform yang paling digemari oleh pengguna  internet  khususnya  kalangan milenial  yang  artinya  ini  merupakan  sebuah peluang  besar  bagi  setiap  individu  ataupun perusahaan  seperti  institusi  pendidikan khususnya perguruan tinggi dalam meningkatkan promosinya baik melalui fitur- fitur  yang  terdapat  di  Instagram  maupun
penggunaan  jasa  sosial  media  influencer yang saat ini sedang tren di Indonesia. Menurut  data  yang  dirilis  napoleoncat.com, pengguna  Instagram  di  Indonesia  mencapai 69,2 juta (69.270.000) pada periode Januari- Mei 2020. Pencapaian angka tersebut adalah peningkatan  dari  bulan  ke  bulan  atas penggunaan  aplikasi  berbagi  foto  ini.  Pada Januari  tercatat sekitar 62,23 juta pengguna, lalu  meningkat  menjadi  62,47  juta  pada februari.  Kemudian  di  bulan  berikutnya mencapai  hingga  64  juta  pengguna.  Satu bulan  setelah  itu  terindentifikasi  data pengguna  mencapai  65,7  juta,  sampai  akhir Mei dengan catatan 69,2 juta pengguna. Bertumbuhnya pengguna platform Instagram ini  juga  tak  lepas  dari  kebijakan  work  from home  yang  dikeluarkan  oleh  perusahaan kepada  karyawannya  di  tengah  pandemi Covid-19. Pendek kata, karyawan perusahaan  bisa  lebih  leluasa  bekerja  di rumah sambil berinteraksi melalui Instagram sepanjang hari.
Hal  ini  bertolak  belakang  karena banyak  ditemukan  akun  resmi  Instagram beberapa  perguruan  tinggi  khususnya  di Jakarta  yang  memiliki  konten  yang  kurang informatif  dan  tidak  valuable  seperti  dari inkonsistensi  niche  konten  pada  feeds, rendahnya  teknik  pengambilan  gambar  dan video, gaya penulisan caption atau copywriting  yang  serba  ala  kadarnya  serta rendahnya  engagement  yang  berdampak pada  rendahnya  pula  insight  pengguna Instagram dalam mengunjungi akun tersebut (Moriansiah, 2015)
Situasi diatas cukup sering ditemukan dibeberapa perguruan tinggi, tak terkecuali terjadi pada Saint Mary’s  College  Jakarta.  Saat  ini,  kampus  yang sudah  berdiri  selama  35  tahun    ini  sebenarnya sudah  memanfaatkan  teknologi  dalam  kegiatan pembelajaran  serta  memiliki  jaringan  kemitraan yang cukup luas. Namun dikarenakan kurangnya eksistensi dalam pemasaran digital khusus media sosial telah membuat kampus ini kurang dikenal masyarakat khususnya di Jakarta.
Di era digital seperti sekarang, konten Instagram memang sedang booming. Banyak perusahaan  atau  brand  yang  cukup  tertarik dalam  menggunakan  konten  social  media khususnya  Instagram  untuk  melakukan campaign  atau  promosi.  Pembuatan  konten Instagram  juga  sebenarnya  harus  mampu menciptakan  konten-konten  yang  menarik, baik  visual  ataupun  dalam  hal  copywriting. Tetapi  tidak  hanya  itu  saja,  konten-konten yang  mereka  ciptakan  juga  demikian  harus terlihat  lebih  kreatif  dan  harus  cukup bermanfaat bagi para followers nya (Sayugi, 2018).
Pembuatan konten sosial media di era saat ini memiliki cukup banyak tempat untuk menampilkan  karya-karyanya  Seperti  di YouTube,  Tiktok,  Instagram,  Twitter  dan sejenisnya  namun  dalam  hal  ini  lebih menekankan pada platform Instagram.
Adapun tujuan diadakannya penelitian ini adalah untuk: (1) Mengidentifikasi  bagaimana  pemanfaatan konten Instagram dan sosial media influencer dalam  meningkatkan  brand  awareness  Saint Mary’s  College  Jakarta.  (2)  Mengurai strategi  konten  Instagram  dan  social  media influencer yang digunakan serta mengetahui manfaat  yang  didapat  dari  Saint  Mary’s College  Jakarta  setelah  melakukan  promosi
melalui  konten  Instagram  dan  social  media influencer.

## METODE
Pada  kesempatan  ini  peneliti  memanfaatkan metode penelitian kualitatif dengan pendekatan  fenomenologi  dan  juga  studi kasus.  Penelitian  kualitatif  merupakan  salah satu  metode  penelitian  yang  bersifat deskriptif  dan  cenderung  mencari  sebuah makna  dari  data  yang  didapatkan  dari  hasil sebuah penelitian. Metode penelitian kualitatif  sering  disebut  metode  penelitian naturalistik  karena  penelitiannya  dilakukan pada kondisi yang masih alamiah. (Sugiyono, 2017)
Metode  penelitian  kualitatif  dengan pendekatan  fenomenologi  adalah  salah  satu jenis  pendekatan  kualitatif,  di  mana  dalam pendekatan  jenis  ini  peneliti  melakukan sebuah  observasi  kepada  partisipan  untuk mengetahui fenomena-fenomena yang terjadi dalam  hidup  partisipan  tersebut.  Kegiatan diatas dikerjakan sebagai bagian dari bentuk pengumpulan data oleh peneliti yang setelah itu diolah untuk mendapatkan hasil jawaban dari  apa  yang  telah  disampaikan  oleh partisipan.
Fenomenologi pada
dasarnya bertujuan untuk mengetahui secara mendalam mengenai perjalanan hidup seseorang.  Sementara  itu,  metode  penelitian dengan  pendekatan  studi  kasus  merupakan jenis  pendekatan  yang  digunakan  untuk menyelidiki dan memahami sebuah kejadian atau  masalah  yang  telah  terjadi  dengan mengumpulkan  berbagai  macam  informasi yang  kemudian  diolah  untuk  mendapatkan sebuah  solusi  agar  masalah  yang  diungkap dapat terselesaikan (Sugiyono, 2014).
Objek  penelitian  awal  adalah  melakukan observasi pada akun Instagram @smc.jkt dan @media.kampus.smc guna mengetahui tingkatan  brand  awareness  atau  untuk mengetahui  seberapa  besar  jangkauan  tiap konten yang diposting terhadap audiens yang relevan melalui fitur insight yang tersedia di platform  tersebut.  Selanjutnya  melakukan wawancara  langsung  terhadap  60  informan secara virtual dari salah satu SMA Swasta di Jakarta Selanjutnya akan dilakukan wawancara  dihari  yang  berbeda  kepada pemilik kampus, manajemen dan mahasiswa kampus Saint Mary’s College  menggunakan analisis SWOT (Desai & Han, 2019).
Penelitian ini dimulai dari menentukan  jenis  konten  Instagram  pada akun  Instagram  kampus  Saint  Mary’s College Jakarta dengan memiliki kualifikasi standar pengetahuan tentang media produksi, komunikasi, teknik serta metode penyebarannya. Termasuk juga cara alternatif  untuk  menginformasikan  dan menghibur  melalui  tulisan,  lisan,  maupun media visual. Selain itu pengetahuan tentang teknik,  peralatan,  prinsip  desain  termasuk dalam  memproduksi  rencana  teknikal  yang presisi serta pengetahuan tentang struktur isi dari  bahasa  yang  akan  digunakan  seperti bahasa yang sering dipakai konsumen dalam menyampaikan informasi.
Setelah  itu  fokus  kepada  penentuan niche  atau  tema  dari  akun  tersebut  seperti yang berhubungan dengan tema dari kampus tersebut yaitu pendidikan. Kemudian dilanjutkan  dengan  memposting  konten berupa gambar dan video, membuat copywriting/caption  dan  melakukan  riset sederhana tentang penggunaan hashtags yang sedang  tren.  Setelah  itu  menggunakan strategi  502  (like  and  comment)  dalam berinteraksi  dengan  pengguna  lain  serta
menggunakan Instagram ads (Rianto Astono, 2020).
Setelah  beberapa  bulan    telah melakukan  penelitian  di  atas,  tahapan pengerjaan selanjutnya adalah memanfaatkan social media influencer seperti paid promote dan  endorsement  pada  akunnya.  Namun sebelum  memanfaatkan  strategi  tersebut, harus ditentukan jenis selebgram yang sesuai dengan niche atau tema dari akun Instagram kampus  ini,  seperti  mengidentifikasi  latar belakang,  passion,  budaya,  jenis  followers dari social media influencer tersebut.
Setelah  melakukan  semua  tahapan  di  atas kemudian mengidentifikasi hasil dari penelitian  tersebut  dengan  cara  melihat efektifitas  dari  peningkatan  insight  berupa grafik  reach,  impression,  interaction,  profile visits dan followers.

## KAJIAN TEORI
Instagram didefinisikan sebagai aplikasi  mobile  berbasis  iOS,  Android dimana para pengguna bisa mengaplikasikan cara mengedit dan memposting gambar atau video  ke  feeds  Instagram  dan  media  sosial lainnya.  (M  Nisrina,  2015:137).  Studi  yang dirilis  website  Cuponation  menunjukkan bahwa Indonesia adalah negara ke-4 dengan pengguna  Instagram  terbesar  di  dunia. Adapun pengguna di Indonesia mencapai 56 juta.  Pengguna  Instagram  paling  banyak berasal  dari  usia  18  tahun  sampai  24  tahun pada pria dan wanita.
Content  creation  adalah  materi  yang dibuat  oleh  pengguna  internet  di  dunia. Berarti  arti  konten  dalam  sebuat  platform media  social  merupakan  konten  yang diciptikan  dengan  tujuan  khusus  untuk menarik  minat  audiens.  Menurut  State Digital  of  Publishing  content  creator  adalah
seseorang yang bertanggung jawab terhadap setiap  informasi  yang  beredar  di  media, terutama  media  digital.  Penggunaan  konten Instagram  biasanya  memiliki  target  audiens tertentu.  Sementara  itu,  menurut  Hubspot, content  creator  adalah  orang-orang  yang menciptakan  materi  (konten)  yang  memiliki nilai  edukatif  dan  hiburan.  Materi  ini  juga disesuaikan dengan ketertarikan dari audiens. Pada  umumnya,  content  creator  memakai banyak platform untuk menyebarkan konten mereka. Proses pembuatan konten juga tidak sekedar  mengandalkan  kreativitas  semata, ada  pemikiran logika  yang  perlu  dimengerti supaya  dapat  menarik  audiens.  Maka,  ada yang  menyimpulkan  jika  proses  pembuatan konten  melibatkan  kerjasama  antara  otak kanan dan otak kiri seseorang.
Hal  ini  tentunya  sangat  penting,  di tengah  pertumbuhan  tren  digital  marketing saat  ini.  Pemanfaatan  konten  Instagram  saat ini  dianggap  sebagai  sesuatu  yang  sangat penting, termasuk oleh perusahaan- perusahaan  besar  dalam  mengembangkan bisnisnya.
Fenomena  social  media  influencer dalam  hal  ini  adalah  selebgram  mungkin sudah tidak asing lagi bagi pengguna internet. Selebgram merupakan singkatan dari selebriti  Instagram  adalah  mereka  yang terkenal  melalui  media  sosial  Instagram. Selebgram  kurang  lebih  sama  dengan selebritis pada umumnya. Perbedaan tersebut pada umumnya hanya terletak pada medianya saja.  Jika  kebanyakan  selebritis  terkenal karena kemunculannya di layar kaca, seorang selebgram  terkenal  karena  eksistensinya  di Instagram.
Salah  satu  bentuk  social  media influencer adalah selebgram umumnya mirip seperti para selebritis yang memiliki banyak fans,  namun  pada  Instagram  fans  dari  para
selebgram  adalah  mereka  yang  mengikuti (following)  akun  dari  selebgram  tersebut. Kepopuleran seorang selebgram tak terlepas dari  bagaimana  mereka  mempresentasikan diri mereka melalui akun Instagram mereka. Dengan  cara  mereka  mem-posting foto  atau video  dengan  memadukan  penggunaan caption dan hashtags membuat para selebgram  secara  tidak  langsung  mudah terdeteksi  oleh  pengguna  lain.  (Hariyanti  & Wirapraja,  2018:  141)  Biasanya  hasil  dari para  selebgram  mempresentasikan  diri kemudian muncul ketertarikan pengguna lain untuk mengikuti (following) akun selebgram tersebut,  dengan  semakin  meningkatnya jumlah  followers  maka  akan  menunjukkan seberapa  terkenalnya  seorang  selebgram tersebut.
Penelitian ini dimulai dari menentukan  jenis  konten  Instagram  pada akun  Instagram  kampus  Saint  Mary’s College  Jakarta    yaitu  @smc.jkt  dan mediakampus.smc dengan memiliki kualifikasi  standar  pengetahuan  tentang media  produksi,  komunikasi,  teknik  serta metode  penyebarannya.  Termasuk  juga  cara alternatif  untuk  menginformasikan  dan menghibur  melalui  tulisan,  lisan,  maupun media visual. Selain itu pengetahuan tentang teknik,  peralatan,  prinsip  desain  termasuk dalam  memproduksi  rencana  teknikal  yang presisi serta pengetahuan tentang struktur isi dari  bahasa  yang  akan  digunakan  seperti bahasa yang sering dipakai konsumen dalam menyampaikan informasi.
Setelah  itu  fokus  kepada  penentuan niche  atau  tema  dari  akun  tersebut  seperti yang berhubungan dengan tema dari kampus tersebut yaitu pendidikan. Kemudian dilanjutkan  dengan  memposting  konten berupa gambar dan video, membuat copywriting/caption  dan  melakukan  riset
sederhana tentang penggunaan hashtags yang sedang  tren.  Setelah  itu  menggunakan strategi  502  (like  and  comment)  dalam berinteraksi  dengan  pengguna  lain  serta menggunakan Instagram ads (Rianto Astono, 2020).
Setelah  beberapa  bulan  telah  melakukan penelitian  di  atas,  tahapan  pengerjaan selanjutnya  adalah  memanfaatkan  social media influencer atau selebgram seperti paid promote  dan  endorsement  pada  akunnya. Namun  sebelum  memanfaatkan  strategi tersebut,  harus  ditentukan  jenis  selebgram yang sesuai dengan niche atau tema dari akun Instagram kampus ini, seperti mengidentifikasi  latar  belakang,  passion, budaya,  jenis  followers  dari  social  media influencer tersebut.
Setelah melakukan semua tahapan di atas  kemudian  mengidentifikasi  hasil  dari penelitian  tersebut  dengan  cara  melihat efektifitas  dari  peningkatan  insight  berupa grafik  reach,  impression,  interaction  dan profile visits dan followers.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Hasil  dari  observasi  awal  pada  fitur  insight sebelum dijalankannya strategi pemanfaatan konten  dan  sosial  media  influencer  selama kurang  lebih  10  bulan  terhadap  akun Instagram
@smc.jkt dan @mediakampus.smc  menunjukkan  bahwa rata-rata jangkauan atau reach adalah sekitar 200 – 300 audiens tiap kontennya.
Langkah selanjutnya adalah memanfaatkan  data  penelitian  kualitatif karena     data    yang    diungkapkan     dalam peneliltian      ini      berupa      kata-kata      atau narasi   dan berpijak   dari   hasil   wawancara (Mukhtar,  2013:  107),  yaitu  wawancara langsung  kepada  60  siswa  SMA  secara
virtual menggunakan aplikasi Zoom, dimana disimpulkan  bahwa  mereka  menyukai  jenis konten  yang  memiliki  kualitas  foto/video yang  menarik,  tulisan  yang  informatif, edukatif, copywriting yang sederhana namun kreatif dan penggunaan fitur carousel (slides) pada Instagram.
Selanjutnya,  dilakukan  wawancara terpisah secara virtual menggunakan aplikasi Zoom  bersama  bapak  M.  Hanafi  selaku Ketua  Yayasan,  ibu  Judith  selaku  Kepala Program  studi  Perhotelan  dan  Bapak  Andi selaku  Kepala  Program  Studi  Aviasi  serta beberapa mahasiswa kampus tersebut. Wawancara  ini  bersifat  santai  namun  serius dengan menggunakan analisis SWOT dimana  dari  hasil  wawancara  tersebut didapati  bahwa  kampus  tersebut  memiliki: Strengths  :  (a)  90  persen  dosen  yang mengajar  di  kampus  Saint  Mary’s  College adalah  praktisi  dari  beberapa  perusahaan besar  di  Jakarta  yang  memiliki  kualitas sangat baik dibidangnya. (b) Lokasi kampus yang  sangat  strategis  yang  berada  di  salah satu jalan protokol di Jakarta Pusat, Sehingga sangat  memudahkan  mobilitas  serta  mudah dijangkau. (c) Memiliki  ekuitas merek yang baik.  Karena  pada  tahun  1990an  hingga 2000an  kampus  ini  cukup  terkenal  dengan kualitas  lulusan  mahasiswinya  khususnya program  studi  sekretaris.  (d)  Biaya  kuliah yang cukup terjangkau dibandingkan kompetitornya.  (e)  Mempunyai  relasi  yang cukup  banyak  pada  perusahaan  perusahan pemerintah. (f) Standar kurikulum yang lebih baik dibandingkan kompetitornya khususnya kurikulum program studi aviasi.
Weaknessess: (a) Minimnya sarana prasarana kampus,  seperti  ruang  praktik  yang  sempit, ruang  lab  yang  terbatas  hingga  tidak tersedianya area parkir mobil yang memadai.(b)  Lemahnya  sistem  monitoring
terhadap  kinerja  karyawan  yang  berdampak pada  tidak  terkontrolnya  kualitas  kerja karyawan.(c)  tidak  memiliki  tim  marketing yang  memenuhi  standar  kegiatan  promosi baik  konvensional  maupun  digital.  (3) Opportunities: Lokasi kampus cukup berdekatan dengan beberapa SMA dan SMK disekitarnya,  hal  ini  bisa  memberikan kesempatan untuk menjaring calon mahasiswa  yang  akan  berkuliah  dikampus ini.  (4)Threats:  (a)  Menurunnya    jumlah mahasiswa yang mendaftar selama 10 tahun terakhir  yang  berdampak  pada  rendahnya kepercayaan konsumen pada kampus ini. (b) Persaingan  yang  semakin  ketat  dengan semakin  banyak  perguruan  tinggi  swasta khususnya  di  area  Jabodetabek  yang membuka  Prodi  Perhotelan  dengan  jumlah mahasiswa aktif yang terus bertambah.
Dari hasil analisis tersebut, selanjutnya  dilakukan  strategi  penyesuaian konten  akun  Instagram  yang  lebih  real  dan relevan untuk menonjolkan kelebihan dalam menutupi  kekurangan  yang  ada  serta memanfaatkan  peluang  yang  disebutkan diatas  seperti  membuat  konten  tentang testimoni  oleh  mahasiswa  dan  beberapa dosen  praktisi.  Pada  tahapan  selanjutnya adalah membuat   jenis konten dalam hal  ini adalah  konten  yang  bersifat  informatif, edukatif,  desain  gambar  yang  unik  dan original, penulisan copywriting yang menarik dan  menggunakan  fitur  carousel  (slide). Materi konten tersebut berasal dari beberapa sumber  yang  valid  dan  terpercaya,  seperti dari  buku  studi  perhotelan  dan  aviasi, wawancara beberapa dosen praktisi dan riset tren yang sedang berkembang.
Dimulai  dari  pelaksanaan  awal pemilihan  warna  tema  konten,  biru  untuk konten  yang  relevan  dengan  aviasi  dan kuning  konten  yang  relevan  dengan  tema
pariwisata  atau  perhotelan.  Selanjutnya membuat  tabel  daftar  konten  menggunakan aplikasi  ms. Excel  secara rutin tiap minggu. Kemudian menjalankan Instagram Ads setiap hari pada tiap konten yang diposting dengan memilih  target  audiens umur 17  – 20 tahun, domisili  di  Jakarta dan sekitarnya, memiliki ketertarikan  dengan  dunia  perhotelan  dan penerbangan  dengan  menggunakan  pilihan biaya  ads  termurah  yaitu  sebesar  Rp.20.000 selama  24  jam    dengan  estimasi  jangkauan audiens  sebanyak  3000  –  5000  pengguna Instagram.  Kemudian  menggunakan  strategi 502 setiap hari artinya me-like 5 konten akun lain dan memberikan komentar pada konten 2 akun yang berbeda baik akun followers dan following  maupun  akun  yang  berada  pada fitur  explore.  Selanjutnya  menganalisis hashtag  yang  sedang  tren  tiap  minggunya menggunakan aplikasi ketiga.
Tahap selanjutnya Menjalankan Paid Promote  pada  beberapa  akun  Instagram komersil seperti @kampuszone (224k followers) dengan tarif Rp.75.000, @kampusindonesia (359k followers) dengan tarif  Rp.100.000  dan  akun  @jktinfo  (2,5  M followers)    dengan  tarif  Rp.450.000  untuk sekali  posting  di  feed  Instagram  mereka. Tahap  yang  terakhir  adalah  penggunaan sosial media influencer mikro yaitu @windyiwandi  dan  @stephaniesn_  yang diposting pada Insta story mereka sebanyak 1 kali  dengan  masing-masing  tarif  sebesar Rp.500.000.
Hasil dari penelitian tersebut didapati peningkatan brand awareness yang signifikan melalui  data  insight  pada  Instagram  dimana sebelum melakukan penelitian ini reach dari tiap  konten  yang  diposting  rata-rata  hanya menjangkau  200  -  300  audiens  saja, sedangkan  setelah  penelitian  ini,  reach  tiap konten  naik  sangat  signifikan  yaitu  diangka
rata-rata  2000  –  4000  audiens.  Hal  ini tentunya tak lepas dari tahapan strategi yang sudah disusun secara sistematis dan dinamis.

## KESIMPULAN DAN SARAN
Berdasarkan hasil penelitian tentang “Pemanfaatan  Konten  Instagram  dan  Social
Media  Influencer    Dalam  Meningkatkan Brand  Awareness  Saint  Mary’s  College Jakarta” maka, dapat disimpulkan penggunaan konten Instagram yang tepat dan social  media  influencer  yang  relevan  dapat meningkatkan  brand  awareness  yang  sangat signifikan berdasarkan data pada fitur insight Instagram dengan beberapa kelebihan diantaranya: biaya yang jauh lebih terjangkau,  waktu  yang  lebih  fleksibel  dan tidak  terikat  oleh  jarak  dalam  menjalankan promosi tersebut.
Namun  diantara  semua  kelebihan tersebut  ada  beberapa  kekurangan  dalam penelitian  ini  yaitu  rendahnya  penambahan followers  pada  akun  yang  dipromosikan, lemahnya  kepercayaan  konsumen  terhadap brand  yang  dipromosikan  karena  belum memiliki  brand  knowledge  yang  cukup, kedua timbulnya rasa kecewa  dari konsumen karena kemungkinan terlalu tingginya ekspektasi  mereka  terhadap  brand  yang dipromosikan.
Sebagai saran atas tercapainya tujuan dari  penelitian  ini    adalah  para  individu maupun perusahaan bisa menjadikan penelitian ini sebagai alat promosi yang jauh lebih efisien dan efektif  dan tentunya sesuai dengan  tren yang berkembang saat ini.

## DAFTAR PUSTAKA
Beritagar.id. (2019). Pengguna Aktif Harian Instagram-stories  Tembus  500  Juta Orang. Accesed on July 9th 2020.
Jurnal Visi Komunikasi/Volume 20, No.02, November 2021 : 284 - 293
Biaudet, S. (2017). Influencer marketing as a marketing  tool:  The  process  of creating  an  Influencer  Marketing Campaign on Instagram.
Daud,  I.,  &  Fitrianto,  E.  (2015).  Peran celebrity endorser dalam membentuk perceive value dan purchasing intention.  Jurnal  Manajemen  dan Bisnis Sriwijaya, 13(3), 359-376.
Desai,  S.,  &  Han,  M.  (2019,  April).  Social media  content  analytics  beyond  the text:  A  case  study  of  university branding in instagram. In Proceedings of the 2019 ACM Southeast Conference (pp. 94-101). Farwell,  James,  P.    (2012).  The  Art  of Strategic Communication: Persuasion and Power. Washinton, DC: Georgetown University Press.
Gelder.  (2005).  Global  Brand  Strategy. London: Kogan Page. Haryanti  N.T,  &  Wirapraja  A.  (2018).
Pengaruh Influencer Marketing
Sebagai  Strategi  Pemasaran  Digital Era Modern (Sebuah Studi Literatur). Jurnal EKSEKUTIF, (15), 133-146.
Hasbullah,  (2005).  Dasar  Ilmu  Pendidikan.
Jakarta: PT Raja Grasindo Persada. Highfield,  T.,  &  Leaver,  T.  (2015).  A
Methodology for Mapping Instagram Hashtags. First Monday, 20(1), 1-11.
Ican-education.com.  (2020).  Tips-Tricks Sukses  Memilih  Tempat  Kuliah  dan Jurusan  yang  Tepat.  Accessed  on Januari 7 2021.
Irawan, N. V., & Wijaya, W. (2019). Peranan
celebrity endorsement terhadap purchase  intention:  Studi  terhadap oppo  smartphone=  The  role  of celebrity  endorsement  on  purchase intention: Study on oppo smartphone
(Doctoral  dissertation,  Universities Pelita Harapan). Kanaanglobal.sch.id. (2015). Profil Berdirinya Sekolah Kanaan Global di
Indonesia. Accesed on July 1st 2020. Kotler P., & Keller K.L., (2016): Marketing Management,  15th  Edition  New
Jersey: Pearson Pretice Hall, Inc.
Lutfiani,  H.  A.  (2020).  AN  ANALYSIS
REGISTER
USED BY
SELEBGRAM  ON  INSTAGRAM CAPTION  (Doctoral  dissertation, Universita Muhammadiyah Malang). Lou,  C.,  &  Yuan,  S.  (2019).  Influencer marketing:  how  message  value  and credibility  affect  consumer  trust  of branded  content  on  social  media. Journal  of  Interactive  Advertising, 19(1), 58-73.
M.  Nisrina.  (2015).  Bisnis  Online  Manfaat Media  Sosial  Dalam  Meraup  Uang, Yogyakarta: Kobis.
Moriansiah,  L.  (2015).  Pemasaran  Melalui
Media Sosial: antecedents dan consequence. Jurnal
Penilitian
Komunikasi dan Opini Publik. Accessed on November 3rd 2016. Napoleoncat.com (2020). Pengguna Instagram  di  Indonesia  Menurut Beberapa  Kategori.  Accesed  on  July 10th 2020.
Putri,  G.  H.,  &  Patria,  B.  Pengaruh
Endorsement Selebriti Instagram terhadap  Minat  Beli  Remaja  Putri. Gadjah Mada Journal of Professional Psychology (GamaJPP), 4(1), 33-41.
Perdana, R. P., Christin, M., & Malau, R. M. U.  (2016).  Citra  kawasan  strategis nasional  cekungan  Bandung  melalui instagram  pada  pengguna  hashtag# explorebandung. Jurnal Kajian
Komunikasi, 4(2), 185-198.
Permatasari, D. (2018). Hubungan Penggunaan Fitur Insta Story Sebagai
Media  Promosi  dengan  Minat  Beli Produk  Wellborn.  Inter  Komunika,
3(2), 113 121. Riantoastono.com (2020). Panduan Instagam Marketing. Accesed on November 1st 2020. Shimp,  Terence.  A.  (2003).  Advertising Promotion,  Supplement  Aspect  of
Integrate Marketing Communication. Florida: The Dryden Press
Wearesocial.com.
(2019). Pengguna
Instagram  di  Indonesia  Media  Sosial Instagram  di  Indonesia.  Accesed  on July 9th 2020. Zuhri,  M.  A.  M.,  &  Christiani,  L.  (2019). Pemanfaatan Media Sosial Instagram Sebagai  Media  Promosi  Library Based  Community  (Studi  Kasus
Komunitas Perpustakaan Jalanan Solo@ Koperjas). Jurnal Ilmu
Perpustakaan, 7(2), 21-3.