## PELATIHAN PENJUALAN MENGGUNAKAN E-COMMERCE DALAM SITUASI PANDEMI COVID-19 DI UMKM KELURAHAN SUKAJAYA
Andini Utari Putri 1
Fakultas Ekonomi, Universitas Indo Global Mandiri email: andini@uigm.ac.id
Vhika Meiriasari 2
Fakultas Ekonomi, Universitas Indo Global Mandiri email: vhikams@uigm.ac.id
Faradillah Hakim 3
Fakultas Ilmu Komputer, Universitas Indo Global Mandiri email: faradillah.hakim@uigm.ac.id

## ABSTRACT
The  existence  of  e-commerce  is  very  helpful  in  terms  of  sales  and  also  facilitates  purchase transactions  against  sellers  considering  this  impossible  situation.  People  must  also  be  smart  in using information technology in order to survive or rise from the difficulties they face. Sales also increased with the e-commerce of several available applications. This community service activity aims to provide training on sales using e-commerce in order to increase sales during the current COVID-19  pandemic.  This  activity  is  aimed  at  MSMEs  in  the  Sukajaya  Village  area,  a maximum of 15 participants. However, those who are willing to join are only 12 participants for a period of more than 1 month to provide training and then evaluate the progress in the training which  has  been  given  for  2  visits  (31  August-28 September  2021).  The  visit was  in the  form  of providing  training  materials  which  were  given  2  times.  The  main  obstacle  is  the  limited knowledge of participants for some participants regarding the usefulness of e-commerce and its application. The results of this activity after being given training they are interested in using e- commerce  as  a  tool  for  them  to  promote  sales  and  also  help  them  increase  sales  by  using  e- commerce where in the Covid-19 Pandemic Situation in MSMEs in the Sukajaya Village Area, where participants who took part in the activities have been able to make their sales even better by  increasing  their  offline  and  online  selling  performance.  That  the  12  participants  who  have MSMEs in the food sector have registered their MSMEs with Grab and Gojek to be able to help make their sales easy to reach. And it turns out that their sales have increased slightly with the help of Grabfood and Gofood.
Keywords : Sales, E-Commerce, Covid-19 Pandemic

## ABSTRAK
Dengan  adanya  e-commerce  sangat  membantu  dalam  hal  penjualan  dan  juga  mempermudah transaksi  pembelian  terhadap  penjual  mengingat  situasi  yang  tidak  memungkinkan  ini. Masyarakat  juga  harus  cerdas  dalam  menggunakan  teknologi  informasi  agar  dapat  bertahan atau  bangkit  dari  kesulitan  yang  dihadapinya.  Penjualan  juga  meningkat  dengan  adanya  e- commerce dari beberapa aplikasi yang tersedia. Kegiatan pengabdian masyarakat ini bertujuan untuk  memberikan  pelatihan  mengenai  penjualan  dengan  menggunakan  e-commerce  guna dapat  meningkatkan  penjualan  pada  masa  pandemi  covid-19  seperti  saat  ini.  Kegiatan  ini ditujukan kepada para UMKM yang berada di wilayah Kelurahan Sukajaya maksimal 15
peserta.  Akan  tetapi  yang  bersedia  untuk  bergabung  hanyalah  12  orang  peserta  selama  kurun waktu  1  bulan  lebih  untuk  diberikannya  pelatihan  lalu  di  evaluasi  perkembangan  dalam pelatihan  yang  telah  diberikan  sebanyak  2  kali  kunjungan  (31  Agustus-28  September  2021). Kunjungan  berupa  pemberian  materi  pelatihan  yang  berikan  sebanyak  2  kali.  Kendala  utama yaitu  keterbatasan  pengetahuan  peserta  untuk  beberapa  peserta  mengenai  kegunaan  e- commerce  dan  pengaplikasiannya.  Hasil  dari  kegiatan  ini  setelah  diberikan  pelatihan  mereka tertarik  menggunakan  e-commerce  sebagai  alat  bantu  mereka  mempromosikan  penjualan  dan juga  membantu  mereka  meningkatkan  penjualan  dengan  cara  menggunakan  e-commerce dimana  dalam  Situasi  Pandemi  Covid-19  Di  UMKM  Wilayah  Kelurahan  Sukajaya,  dimana peserta  –  peserta  yang  mengikuti  kegiatan  telah  mampu  melakukan  penjualan  mereka  lebih baik lagi dengan menambah peforma berjualan offline dan online. Bahwa peserta sebanyak 12 orang tersebut yang memiliki UMKM di bidang makanan sudah mendaftarkan UMKM mereka ke  Grab  dan  Gojek  untuk  dapat  membantu  penjualan  mereka  untuk  mudah  dijangkau.  Dan ternyata  penjualan  meereka  pun  sedikit  meningkat  dengan  menggunakan  bantuan  Grabfood dan Gofood.
Kata Kunci : Penjualan, E-commerce, Covid-19

## 1. PENDAHULUAN
Pada  saat  ini  Indonesia  sedang  mengalami krisis  dalam  menghadapi  pandemi  Covid-19 dimana  menjadi  suatu  permasalahan  yang sangatlah  serius  dalam  menghadapi  wabah seperti  ini.  Bukan  hanya  di  Indonesia.  Akan tetapi  permasalahan  virus  Covid-19  sudah menjadi  wabah  yang  menyebar  keseluruh penjuru  dunia.  Dalam  munculnya  pandemic Covid-19  di  Indonesia,  sangatlah  menganggu Kesehatan  bagi  warga  negara Indonesia. Bahkan  juga  sangat  menganggu  pertumbuhan ekonomi  yang  ada  di  Indonesia.  Dimana pertumbuhan  ekonomi  mengalami  penurunan dalam  aktivitas  ekonomi  di  tengah  masyarakat dalam pandemic tersebut. Terganggunya pertumbuhan  ekonomi,  banyak  sekali  yang berdampak  yaitu  seperti  sector  pariwisata, industri dan juga perdagangan maupun terhadap sektor pelaku usaha.
Banyak  sekali  permasalahan  yang  muncul di  dalam  suatu  perusahaan,  dengan  adanya pandemic Covid-19 di Indonesia, para karyawan  dalam  perusahaan  swasta  begitu banyak yang terkena pemutusan hubungan kerja yang  diakibatkan  oleh  menurunnya  daya  beli dari  pihak  konsumen.  Oleh  karena  hal  tersebut banyak  perusahaan  yang  mengalami  kerugian bahkan  sampai  likuidasi  yang  dialami  oleh perusahaan.  Dan  juga  banyak  konsumen  yang mengalami  depresi  ketakutan dengan  adanya
pandemic  Covid-19  karena  begitu  cepat penyebaran virus tersebut. Sehingga meminimalisir  terjadinya  kontak  langsung dengan  orang  lain  dan  juga  mengurangi mobilitas  diluar  rumah.  Kebanyakan  orang hanya  bepergian  keluar  rumah  jika  memang sangat  diperlukan  ataupun  memiliki  kebuthan mendesak.
Oleh  karena  itu,  perusahaan  ataupun usaha–usaha kecil harus memikirkan bagaimana caranya untuk mendapatkan konsumen Kembali, menjaga kestabilan keuangan dan perekonomian perusahaan ataupun usaha – usaha yang kecil agar terhindar dari  kerugian.  Dan  bagaimanakah  caranya mengembalikan rasa kepercayaan kepada konsumen  agar  mereka  tetap  berbelanja walaupun  tidak  berkontak  langsung  antara penjual  dan  pembeli  dan  juga  meminimalkan mereka untuk bepergian keluar rumah. Berdasarkan  data  survei  terbaru  BPS  sebanyak 82,5%  pelaku  usaha  mengalamii  penurunan pendapatan  yang  diakibatkan  dari  pandemi Covid-19 (Alfin, 2021)
Dalam  kondisi  Covid-19  penjual  sangat wajib mempertahankan usahanya dengan berbagai cara dalam menghadapi perekonomian yang  tidak  stabil  seperti  saat  ini  dikarenakan banyaknya peraturan yang dibuat oleh pemerintah  agar  berkurangnya  penyebaran Covid-19.  Diberlakukannya  Pembatasan  Sosial
Berskala  Besar  (PSBB)  oleh  pemerintah diberlakukan  sebagai  upaya  menahan  laju pergerakan virus yang mematikan tersebut yang belum ada vaksinnya hingga saat ini. Masyarakat  diam  di  rumah  tanpa  terkecuali hingga  batas  waktu  yang  belum dapat dipastikan  oleh  pemerintah.  Terlepas  dari  hal terebut,  maka  pola  konsumsi  masyarakat  yang tadinya  sangat  konsumtif  tiba-tiba  berkurang drastis  karena  adanya  pembatasan  tersebut sehingga para produsen mengalami keterbatasan  yang  sangat  tidak  normal,  guna mendukung  upaya  pencegahan  penularan  virus tersebut.  Hal  tersebut  juga  ternyata  telah menjadi hal yang umum bagi seluruh masyarakat  untuk  dapat  beradaptasi  secara dengan sendirinya dalam lingkungan yang serba terbatas.  (Hutauruk,  2020).  Seperti  perhotelan, restoran,  wisata,  tempat  hiburan,  transportasi, penjual  kebutuhan  dari  masyarakat.  Dimana pelaku pebisnis ataupun usaha harus memikirkan  strategi  –  strategi  yang  sesuai dengan  usaha  yang  mereka  jalani  agar  tetapi bertahan  dan  meminimalkan  pengurangan karyawan  dan  juga  menstabilkan  kondisi keuangan usaha tersebut.
Sejak  pandemi  para  perusahaan  sempat mengalami  keterpurukan  karena  covid  19, namun  dengan  adanya  platform  digital  e- commerce seperti shopee, tokopedia, bukalapak perusahaan  dapat  bangkit  dari  keterpurukan. Barang-barang  kebutuhan  pokok  dan  juga kebutuhan  tambahan  sudah  banyak  dijual  di  e- commerce.  Dengan  adanya  e-commerce  sangat membantu  para  perusahaan  maupun para penjual  online  shop  yang  baru  merintis  usaha (Cornella & Rahadi, 2020).
Oleh  karena  itu,  perlunya  pengembangan usaha dengan memanfaatkan teknologi
informasi  yang  ada  salah  satunya  yaitu e- commerce .  Salah  satu  media  yang  dapat digunakan untuk menerapkan strategi pemasaran  adalah  internet  atau  e -commerce. Saat  ini,  di  Indonesia  penggunaan  internet semakin  meningkat  pesat  tanpa  adanya  batasan usia.  Peningkatan  ini  mengindikasikan  bahwa potensi  terjadinya  e-commerce  di  Indonesia cukup besar (Triandra et al., 2019). Dimana kita dapat  melakukan  promosi  atau  pemasaran  dan juga  melakukan  penjualan  secara  online  untuk
memudahkan  kita  dalam  melayani  konsumen dan  juga  memudahkan  kita  dalam  menjangkau konsumen. E-commerce mencakupi  segala proses  pengembangan,  pemasaran,  penjualan, pengiriman,  pelayanan,  dan  pembayaran  para pelanggan,  dengan  dukungan  dari  jaringan mitra  bisnis  yang  lebih  luas  (Permana  et  al., 2021).
Pengabdian  masyarakat  yang  dilakukan oleh  tim  untuk  memberikan  pelatihan  kepada para  pelaku  UMKM  untuk  dapat  meningkatkan penjualan  dengan  menggunakan e- commerce yang berada di Kelurahan Sukajaya yang terdiri dari  15  peserta  pelatihan  dimana  penjual makanan  yang  berada  di  wilayah  Kelurahan Sukajaya  yang  terdiri  dari  Kebab,  Siomay Lebong,  Pempek  Didi,  Pempek  Cek  Eka, Pempek 15, Burger, Pizza Rakyat, Buah Shena, Warung  769,  Jeruk  Peras,  Tahu  Walik,  Sosis Dina,  Bakso  dan  Tahu  Bakar  Kang  Pin,  Mie Tek,  Nasgor  dan  Mie  Akang.  Dimana  UMKM tersebut belum sepenuhnya menjalankan penjualan  mereka  menggunakan e-commerce dan juga belum menyediakan sarana pembayaran secara online dikarenakan merekaa belum  terdaftar  ke  aplikasi  gojek  dan  grab. Padahal  jika  mereka  terhubung  menurut  tim sangatlah  besar  untuk  dapat  meningkatkan penjuaalan  apalagi  bisa  memudahkan  pembeli membayar dengan menggunakan aplikasi gopay dan ovo yang terhubung dengan hal tersebut.
Berdasarkan  kondisi  permasalahan  yang ada,  kegiatan  Pengabdian  Kepada  Masyarakat ini  dilakukan  dengan  tujuan  agar  UMKM mampu  melakukan  penjualan  dengan e- commerce agar  dapat  meningkatkan  penjualan mereka dalam situasi pandemi Covid-19.

## 2. METODE PELAKSANAAN
Kegiatan  Pengabdian  Kepada  Masyarakat dengan judul Pelatihan Penjualan Menggunakan E-Commerce Dalam Situasi Pandemi Covid -19 Di UMKM Kelurahan Sukajaya yang dilaksanakan  di  wilayah  Kelurahan  Sukajaya. Peserta  kegiatan  adalah  para  UMKM  yang berada  di  wilayah  Kelurahan  Sukajaya  dimana dalam  kegiatan  ini  hanya  dibatasi  sebanyak  15 perserta.  Dalam  pelatihan  ini  di  adakan  dengan menggunakan Zoom  dikarenakan  mengingat
situasi  saat  ini  pandemi  Covid-19  yang dibagikan  menggunkaan  Whatsapp,  dimana sebelum join digrup Whatsapp penulis melakukan  evaluasi  terlebih  dahulu  kepada peserta  yang  memang  dirasa  perlu  pelatihan mengenai  penjualan  menggunakan e-commerce dan  yang  berpartisipasi  hanyalah  12  orang peserta.
Metode  yang  digunakan  dalam  kegiatan Pengabdian Kepada Masyarakat ini menggunakan metode pelatihan. Adapun tahapan kegiatan Pengabdian Kepada
Masyarakat ini terdisi dari tiga tahapan, yaitu :

## Tahap Persiapan
Pada  tahapan  ini,  tim  pelaksana  kegiatan pengabdian  masyarakat  melakukan  persiapan dan  berdiskusi  dengan  para  peserta  UMKM mengenai jadwal pelaksanaan kegiatan pelatihan  serta  melakukan  persiapan  materi yang akan disampaikan pada saat pelaksanaan.

## Tahap Pelaksanaan
Pada  tahapan  ini,  merupakan  pelaksanaan kegiatan.  Kegiatan  ini  dilakukan  dengan menggunakan  metode  penyampaian  dengan menyampaikan bahwa pentingnya e-commerce.

## Tahap Evaluasi
Pada  tahapan  ini,  dilakukannya  kegiatan selama  satu  bulan  setelah  kegiatan  pengabdian pada masyarakat yang dimana tujuannya adalah untuk menglihat kondisi bagaimana keberdayaan  masyarakat  atau  peserta  UMKM dalam  menjalankan  penjualan  mereka  yang berada  pada  kondisi  pandemi  Covid-19  setelah nantinya mendapatkan pelatihan dan pentingnya e-commerce pada  masa  seperti  saat ini.

## 3. HASIL DAN PEMBAHASAN
Pelaksanaan pada aktivitas kegiatan pengabdian  kepada  masyarakat,  diberikan terlebih dahulu mengenai materi yang berkaitan dengan  tema  pelatihan  yang  akan  disampaikan sebelum  pelatihan  dimulai.  Materi  yang disampaikan ialah  mengenai tentang
pemahaman  penjualan  yang  secara  online  dan kebutuhan  penjualan  dengan  menggunakan e- commerce itu sendiri.
Penjualan  merupakan  suatu  kegiatan  yang dilakukan  sebagian  manusia  dalam  menjual barang  dagangan  yang  dimiliki  baik  itu  barang ataupun  jasa  kepada  pasar agar  mencapai  suatu tujuan  yang  diinginkan.  Penjualan  adalah  suatu transaksi  yang  bertujuan  untuk  mendapatkan suatu keuntungan, dan merupakan suatu jantung dari  suatu  perusahaan  (Himayati,  2008:123, (Prasetyo & Susanti, 2016)).
Adanya  Covid  -  19  yang  sampai  saat  ini belum  ditemukan  vaksin  /  obatnya  menjadikan masyarakat  Indonesia  mengalami  perubahan pola  hidup.  Salah  satunya  dari  segi  pemenuhan kebutuhan  ekonomi.  Yang  sebelumnya  lebih suka  berbelanja  ke  mall,  datang  langsung  ke pusat perbelanjaan sekarang cenderung mengalami  perubahan  dengan  lebih  banyak menggunakan system online . Adanya perkembangan  teknologi  internet  yang  begitu pesat  mengakibatkan  siapapun  akan  mudah mengakses dan mendapatkan informasi kapanpun dan dimanapun. Diperkirakan aktivitas  belanja online mengalami  lonjakan  di masa  pandemi  ini.  Masyarakat  dapat  memesan apapun  dari  mulai  kebutuhan  pokok  seperti makanan,  pakaian,  aksesoris,  kebutuhan  rumah tangga  dan  lain  sebagainya  dengan  mudah dipesan  melalui  online.  Dari  pihak  pemilik usaha harus merubah model pemasaran produknya  dari  yang  semula  secara  langsung  / tatap  muka  berubah  ke  digital  / online . Mudahnya  akses  yang  dapat  dilakukan  untuk mempromosikan produk juga menjadi pertimbangan  pemilik  usaha.  Promosi  dapat dilakukan  melalui  media  sosial, web ,  grup whatsapp ,  facebook,  instagram  atau  media online lainnya  yang  mudah  dijangkau  oleh masyarakat (Safitri & Dewa, 2020).
Pada kondisi seperti saat ini yang  melanda Indonesia  seperti  pandemi  Covid-19  begitu banyaknya  perubahan-perubahan  yang  terjadi pada setiap golongan masyarakat yang ada, baik dari  segi  perilaku  konsumen  ataupun  dari  segi pelaku  usaha  itu  sendiri.  Dimana  konsumen
ataupun  para  pelaku  usaha  harus  memikirkan bagaimanakah  untuk  tetap survive terhadap kondisi yang sangat tidak memungkinkan untuk tetap  dengan  pola  seperti  biasa  ketika melakukan penjualan. Karena selaku konsumen tentunya  akan  meminimalisir  untuk  melakukan aktivitas  diluar  rumah  agar  terhindar  dari paparan  virus  Covid-19.  Dikarenakan  adanya peraturan yang berlaku pada pemerintah seperti Perpanjangan Pemberlakuan Pembatasan Kegiatan  Masyarakat  (PPKM)  di  Jawa  –  Bali diperpanjan  Kembali  mulai  dari  24  Agustus 2021  hingga  tanggal  30  Agustus  2021 berdasarkan  instruksi  Mendagri  (Inmendagri) Nomor  38  Tahun  2021  tentang  PPKM  tersebut yang  beragam  statusnya  mulai  dari  level  4, level  3  hingga  ke  level  2.  Sementara  di  Kota Palembang  pun  ternyata  melakukan  hal  yang sama,  dimana  memberlakukan  PPKM  Mikro. Sesuai  dengan  surat  edaran  pemerintah  Kota Palembang.  Pemerintah  Kota  Palembang  telah mengeluarkan  kebijakan  terbaru  sebagai  salah satu  upaya  dalam  pengendalian  dan  pemutusan rantai  penularan  Covid-19  di  Kota  Palembang. Kebijakan berupa surat edaran walikota Nomor 25/SE/Dinkes/2021 tentang perpanjangan PPKM  berbasis  mikro  dan  mengoptimalkan posko penanganan dan pengendalian penyebaran  Covid-19  di  tingkat  kelurahan  di Kota Palembang.
Oleh  karena hal tersebut, banyak  di  kota  – kota  yang  terkena  dampak  PPKM  seperti restauran,  mall,  hotel,  tempat  hiburan  dan tempat  wisata,  dan  juga  dalam  pelayanan  jasa seperti  jasa  transportasi  dimana  hal  -  hal tersebut  mengalami  penurunan  yang  cukup drastic.  Terutama  UMKM  seperti  restaurant atau  pedagang  makanan.  Dan  ada  juga  seperti tempat hiburan dan wisata serta juga transportasi.
UMKM  makanan  banyak  sekali  yang mengalami penurunan dalam penjualan mereka, karena  sejak  adanya  PPKM  yang  diterapkan dibeberapa  kota  yang  terdampak  Level  4 PPKM. Termasuk didalamnya wilayah Kelurahan Sukajaya. Mereka tidak diperbolehkan untuk makan ditempat melainkan hanya diperbolehkan menjual makanan  yang  khusus take  away atau  bawa pulang yang tidak menyediakan untuk makan di
tempat atau dine in . Jelas hal tersebut sangatlah berdampak. Perilaku konsumen sangatlah beragam, ada konsumen yang tidak mempermasalahkan untuk tidak makan ditempat,  ada  juga  perilaku  konsumen  yang tidak  nyaman  ketika  mereka  harus  membawa makanan  tersebut  pulang  kerumah  dengan  alas an  citarasa  yang  diberikan  akan  berbeda  ketika makan  ditempat  restaurant  dan  ketika  dibawa pulang. Hal seperti inilah yang akan mengganggu  tingkat  penjualan  bagi  restaurant ataupun UMKM.
Dari  fenomena  –  fenomena  seperti  inilah yang  dapat  kita  ketahui,  bahwa  turunnya  suatu pendapatan  yang  harus  mereka  pikirkan bagaimana  caranya  mereka  harus  bertahan dengan  kondisi  sulit  seperti  ini.  Terutama  yang berada  pada  bidang  yang  sangat  berdampak seperti  restaurant  ataupun  mall.  Banyak restaurant harus memikirkan bagaimana caranya  mereka  bertahan.  Salah  satunya  adalah dengan menggunakan e-commerce . E- commerce begitu  sangat  membantu  dalam penjualan  –  penjualan  yang  sangat  berdampak pada pandemic Covid-19 tersebut.
Seperti  halnya  UMKM  makanan  yang berada  di  wilayah  kelurahan  Sukajaya,  jika mereka bertahan hanya tetap dengan menggunakan yang selama ini mereka gunakan, memungkinkan  usaha  yang  mereka  lakukan akan terjadinya kerugian. Mereka pun memanfaatkan e-commerce seperti menggunakan aplikasi pendukung seperti  gojek dan  grab.  Dimana  mereka  yang  sudah  terbiasa menggunakan  grab  dan  gojek  sebagai  aplikasi pendukung untuk  memudahkan penjualan, akan sudah  terbiasa  menggunakan.  Akan  tetapi banyak  UMKM  yang  menjadi  peserta  di pengabdian  masyarakat  ini  terutama  belum menggunakan e-commerce tersebut.  Sudah seharusnya  mereka  menggunakannya,  karena konsumen  tidak  perlu  bepergian  keluar  rumah untuk  datang  ke  tempat  mereka  berjualan  agar bisa  menyantap  makanan  yang  diinginkan mereka.  Dan  konsumen  juga  biasanya  lebih akan tertarik dikarenakan di grab ataupun gojek lebih  sering  memberika  diskon  potongan  jika pembelian  mencapai  target  dari  diskon  tersebut dengan  membayar  menggunakan  ovo  ataupun
Hasil Survey  Mengenai  Kesadaran  Pentingnya Penjualan menggunakan E-commerce di Masa Pandemi Covid 19 Terjadinya Peningkatan Pendapatan Pentingnya Aplikasi E-commerce (Grabfood, Gofood, Instagram,… Paham akan penggunaan Aplikasi Grabfood dan Gofood Pentingnya memasarkan produk secara online (e-commerce) Paham Penjualan Online 0       2       4       6       8      10     12     14 Tidak Setuju Cukup Setuju Setuju
gopay  sebagai  alat  pembayaran  grab  ataupun gojek.
Terlebih  lagi,  selaku  pelaku  usaha  dalam segi  apapun  juga  bisa  memanfaatkan  salah  satu yang termasuk ke dalam ekosistem e-commerce yaitu  Instagram  dan  juga  Facebook  selain  dari Gojek  atau  Grab  ataupun  Shoppe  Food  dan lain-lain.  Disini  Instagram  dan  Facebook  pun memberikan  kemudahan  bagi  penjual  atau ataupun  konsumen  untuk  menciptakan  adanya penjualan  dan  juga  pembelian  didalamnya. Seiring dengan adanya pertumbuhan e- commerce ,  media  sosial  seperti  Instagram  dan Facebook  dilirik  sebagai  wadah  komunikasi antara pelaku usaha dan juga konsumen dimana perkembangan  teknologi  informasi  yang  sudah membuka jalur bisnis melalui e-commerce . Dalam  pelatihan  ini,  selaku  pemateri memberikan contoh – contoh dalam menggunakan e-commerce seperti grabfood dan gofood.

## Gambar 1. Pelatihan Penjualan
Menggunakan E-commerce
Berikut rundown dalam pelaksanaan kegiatan:
Tabel 1. Rundown Kegiatan Pelaksanaan
Tanggal 31 Agustus 2021
Jawab Vhika Meiriasari Leriza Desitama Anggraini 14.00 Pelatihan “Penjualan Menggunakan E- commerce ” Andini Utari Putri 16.00 Penutup Vhika Meiriasari

## Tahap Evaluasi
Setelah melakukan kegiatan pelatihan, para peserta  akan  melakukan  praktek  dengan mengubah  penjualan  yang  sebelumnya  hanya dilakukan  secara  offline.  Dan  mendaftarkan penjualan  yang  mereka  miliki  ke  Grab  ataupun Gojek.  Dimana  pada  bulan  berikutnya  28 September 2021. Pemateri memberikan pengumuman kembali ke grup Whatsapp bahwa diadakan  kembali  kegiatan dimana pembahasan mengenai  evaluasi  atas  pelatihan  yang  sudah diberikan  di  bulan  lalu  dengan  menerapkan penjualan dengan menggunakan e-commerce .
Hasilnya  bahwa  dapat  dikatakan  bahwa peserta  sebanyak  12  orang  tersebut  yang memiliki  UMKM  di  bidang  makanan  sudah mendaftarkan  UMKM  mereka  ke  Grab  dan Gojek untuk dapat membantu penjualan mereka yang  tidak  bisa  dijangkau  oleh  konsumen, menjad  terjangkau.  Dan  ternyata  penjualan meereka pun sedikit meningkat dengan menggunakan bantuan Grabfood dan Gofood.
Gambar 2. Hasil Survey Peserta Waktu Kegiatan Pembicara 10.00 Pembukaan Vhika Meiriasari 10.20 Penyampaian Materi “Penjualan Menggunakan e- commerce ” Andini Utari Putri 11.00 Penyampaian Materi  “Manfaat Menggunakan e- commerce ” Vhika  Meiriasari & Leriza Desitama Anggraini 12.00 Breaktime 13.30 Diskusi &  Tanya Andini  Utari  Putri
Sebanyak hampir seluruh peserta mengatakan bahwa dengan melakukan penjualan  menggunakan  bantuan e-commerce, pendapatan  mereka  meningkat  walaupun  hanya ada  1  yang  menjawab  cukup  setuju  dengan mengatakan  pendapatan  mereka  meningkat ketika  menjual offline dan online .  Sebanyak  12 orang  peserta  juga  mengatakan  bahwa  mereka telah menyadari bahwa pentingnya penggunakan  aplikasi  –  aplikasi  dari e- commerce seperti  Grab  dan  Gojek.  Jugaa pentingnya  memasarkan  produk  mereka  baik dari Instagram dan juga Facebook.
Setelah mendapatkan pelatihan di bulan lalu pun sebanyak 12 orang  mengatakan bahwa mereka  sudah  memahami  mengenai  penjualan secara online.

## Gambar 3. Peserta Kegiatan
Tabel 2. Rundown Kegiatan Evaluasi Hasil tanggal 28 September 2021
Waktu Kegiatan Pembicara 09.00 Pembukaan Andini Utari Putri 09.20 Pemaparan Peserta  mengenai penjualan menggunakan e- commerce Andini Utari Putri Vhika Meiriasari 11.30 Diskusi dan Tanya jawab Andini Utari Putri Vhika Meiriasari Leriza  Desitama Anggraini 12.00 Penutup Andini Utari Putri

## 4. SIMPULAN
Adapun  kesimpulan  dari  hasil  kegiatan pengabdian  kepada  masyarakat  mengenai
Pelatihan Penjualan Menggunakan E-commerce Dalam  Situasi  Pandemi  Covid-19  Di  UMKM Wilayah Kelurahan Sukajaya, dimana peserta  – peserta  yang  mengikuti  kegiatan  telah  mampu melakukan  penjualan  mereka  lebih  baik  lagi yaitu  dengan  menambah  peforma  mereka berjualan secara offline dan juga secara online.
Seperti  menggunakan  aplikasi  pendukung seperti  gojek  dan  grab.  Dapat  dikatakan  bahwa peserta  sebanyak  12  orang  tersebut  yang memiliki  UMKM  di  bidang  makanan  sudah mendaftarkan  UMKM  mereka  ke  Grab  dan Gojek untuk dapat membantu penjualan mereka yang  tidak  bisa  dijangkau  oleh  konsumen, menjad  terjangkau.  Dan  ternyata  penjualan meereka pun sedikit meningkat dengan menggunakan bantuan Grabfood dan Gofood.

## 5. UCAPAN TERIMA KASIH
Dengan  demikian  kegiatan  pengabdian kepada  masyarakat  yang  telah terlaksana ucapan terima kasih diberikan kepada Universitas  Indo  Global  Mandiri  selaku penyemangat  dan  pendukung  dalam  kegiatan pengabdian  kepada  masyarakat  dan  kepada  tim peserta UMKM yang sudah sangat antusias dan menyempatkan  waktu  untuk  bergabung  dalam pelatihan.  Semoga  dengan  pelatihan  kegiatan ini dapat memberikan feedback yang bermanfaat  bagi  semua  yang  terlibat  dalam kegiatan ini khususnya bagi peserta UMKM.

## 6. REFERENSI
[1] Alfin,  A.  (2021). Anallisis Strategi UMKM  Dalam  Menghadapi  Krisis  Di  Era Pandemi Covid-19. Jurnal Inovasi
Penelitian , 1 (8), 1543–1552.
[2] Cornella,  L.,  &  Rahadi,  R.  D.  (2020). Emosi  Konsumen  Dalam  Mendukung Kepuasan  Pembelian  Secara  Online  Di Masa  Pandemi  Covid-19. JPRO , 1 (1),  1– 10. [3] Hutauruk, M. R. (2020). Barang Kebutuhan  Pokok  Di  Samarinda  (  the Effect  of  Pandemic  Covid-19  on  Factors Which  Determine  Consumer  Behavior  To Buy  Staple  Goods  in  Samarinda  ). Jurnal Riset Inossa , 2 (June), 1–15.
[4] Permana,  A.  E., Reyhan,  A.  M.,  Rafli,  H., &  Aini,  N.  (2021).  Analisa  Transaksi Belanja  Online  Pada  Masa  Pandemi. Jurnal TEKNOINFO , 15 (1), 32–37.
[5] Prasetyo, A., & Susanti, R. (2016). Sistem Informasi  Penjualan  Berbasis  Web  Pada PT.  Cahaya  Sejahtera  Sentosa  Blitar. Jurnal  Ilmiah  Teknologi  Informasi  Asia ,
10 (2), 1–16.
[6] Safitri, A., & Dewa, B. C. (2020). Analisa Pengaruh Masa New Normal Pada Penjualan  Online  Melalui E-Commerce Shopee. Jurnal  Ekonomi  Manajemen Dayasaing , 22 (2), 117–125. http://journals.ums.ac.id/index.php/dayasai ng/article/view/12494
[7] Triandra,  N.,  Hambali,  D.,  Nurasia,  & Rosalina,  N.  (2019).  Analisis  Pengaruh  E- Commerce  Terhadap  Peningkatan  Kinerja Umkm  (Studi  Kasus  Pada  Umkm  Di Kabupaten  Sumbawa). Jurnal  Ekonomi Dan Bisnis Indonesia , 4 (1), 6–10. https://doi.org/10.37673/jebi.v4i1.259