## . E COMMERCE : PASAR MAYA DI DUNIA NYATA

## Lydia Mutiara  Dewi
Dosen Tidak Tetap Fakultas Ekonomi  Unpar

## Abstract
lnternet has been a maior tool of communication in this globalized world since these  two decades. This tool can be used for many purposes so that one  can futfitt interests and necessities.  One purpose that arises within this virtualworld  is E-Commerce. lf this one implements worldwide virtual commerce  correctly,  E-Commerce will provide benefits for its users, E-Merchant  and  E-Customer.  Thus, one should understand  how this electronic  commerce  works so that one does not suffer a financial loss. E-commerce in our country  is a prospective business  field.
Keywords  : E commerce, Internet, E Business

## Pendahuluan
Pada saat lnternet  mulai diperkenalkan kepada masyarakat, perubahan besar di era komunikasi mulai terjadi. Jika dahulu, untuk menjangkau  seseorang di tempat yang  jauh tidaklah mudah karena memerlukan  biaya yang  cukup  besar dan waktu  yang relatif lama, maka dengan  adanya fasilitas  lnternet,  menjangkau  seseorang  di tempat yang jauh menjadi sangat  mudah.  Dengan demikian, dunia  terasa semakin kecil dan  sebagai  dampaknya,  terjadi  penghematan yang  luar biasa dari segiwaktu dan  biaya.
Ketika masyarakat  umum mulai mengenal lnternet, banyak hal yang dahulu mustahil  terjadi kini bisa terjadi.  Internet mendobrak batasan-batasan geografis yang seringkali  menjadi kendala dalam melakukan  komunikasi bagi kebanyakan orang.  Setelah masyarakat mulai mengenal lnternet  secara umum  sebagai  sarana untuk berkomunikasi, seperti  mengirim  e-mail, melakukan  browsing, dan chatting juga ditambah  dengan  adanya  perkembangan  zaman,  fungsi lnternet pun menjadi semakin luas. lde dasar lnternet yang memungkinkan setiap individu untuk dapat saling "bertemu" di dunia maya memacu  sebuah pemikiran  baru mengenai  adanya  kemungkinan untuk melakukan  hal-hal yang lebih dari sekedar  berkomunikasi atau mencari data melalui I nternet.
Kemungkinan baru dalam  ber'lnternef tersebut semakin  jelas terpola seiring dengan adanya kebutuhan untuk menjangkau  masyarakat yang lebih luas dalam melakukan  transaksi jual beli. Berdasarkan kebutuhan itulah timbul sebuah pemikiran  baru  bahwa  pasar, yang berarti pertemuan  antara penjual dan pembeli, tidak harus terjadi secara fisik lagi.
66 Volume 12, Nomor 1, Januari  2008
Oleh  karena  itu kecenderungan pasar  menjadi berubah, dimana pangsa pasar tidak  lagi dibatasi  oleh pembeli yang dapat dijumpai  secara  fisik melainkan juga pembeli yang tidak dapat  dijumpai  secara fisik dan  dalam jumlah yang lebih  besar.
Dengan adanya  lnternet  maka transaksi jual beli tanpa harus melibatkan pertemuan fisik antara penjual dan pembeli tidak lagi  menjadi masalah. Bahkan lebih dari itu, masyarakat juga mulai berpikir bahwa melakukan transaksi  dengan pihak lain di seluruh penjuru dunia bisa menjadi  kenyataan karena batasan  geografis sudah tidak menjadi halangan lagi, Dengan kata lain,  peluang  untuk  melakukan  penjualan  pun semakin besar. Pemikiran tersebut itulah yang mendasari  istilah yang kini dikenal dengan sebutan E-Commerce.
Makalah  ini dibuat dengan tujuan untuk:
1. Memberikan  gambaran tentang E-Commerce
2. Memberikan  penjelasan  mengenai  karakteristik,  klasifikasi dan aplikasi dari E-Commerce
3. Menjelaskan  mekanisme  yang  terjadi  di dalam E-Commerce
4. Melakukan  perbandingan  antara pasar tradisional dan pasar digital (E-Commerce)
5. Mengkaji  kelebihan  dan  kekurangan dari E-Commerce.

## Pengertian lnternet
Menurut Mc Leod dan Schell  (2O04:122), lnternet  memiliki arti sebagai berikut: "lnternet is just the collection of networks that can be joined together"
Dengan kata lain, lnternet adalah  sebuah jejaring yang terdiri atas koneksitas  antarjaringan  komputer yang lebih kecil dan tersebar di seluruh  dunia.

## Pengertian  E-Commerce
Seperti dikemukakan oleh Mc Leod dan Schell (2004:49-50), secara umum E-Commerce atau Electronic  Commerce bisa diartikan sebagai tarnsaksi-transaksi bisnis yang melibatkan  beberapa  penjual  dan pembeli  dimana para penjual  dan pembelinya  saling  terhubung melalui lnternet. Namun seiring dengan luasnya  cakupan  definisi yang ada, definisi  dari E-Commerce  seringkali  dibedakan  dari definisi E-Busrness. Pendapat umum mengatakan bahwa hanya  transaksi-transaksi yang dapat  melampaui  batasan-batasan  sebuah  perusahaan saja yang dapat dikategorikan  sebagai E-Commerce,  sedangkan transaksi-transaksi yang masih berada dalam batasan-batasan perusahaan dikategorikan sebagai E-Business.
Bina  Ekonomi  Majalah llmiah Fakultas  Ekonomi  Unpar
Hal menarik yang juga dikemukakan oleh Mc Leod dan Schell (2004)  adalah jika dilihat dari sudut pandang yang lebih luas, E'
Commerce  dapat  memudahkan  kegiatan  operasional  perusahaan yang bersifat  internal dan eksternal.  Sebagian besar dari kegiatan operasional suatu perusahaan bersifat  internal, dimana  penyelenggaraan kegiatan operasional  perusahaan  bgrada  dalam batas-batas  perusahaan, seperti yang terdapat dalam area keuangan, sumber daya manusia, pemasaran, dan sebagainya.  Namun secara fisik, lokasi perusahaan-perusahaan umumnya tersebar di seluruh  penjuru  negara atau bahkan di seluruh dunia.  Selain itu, sering  didapati bahwa antara area bisnis yang satu dengan area bisnis yang  lain yang berada di dalam  suatu perusahaan masing-masing dapat bertindak sebagai  penjual dan pembeli. Oleh karena itu, dapat disimpulkan bahwa istilah E-Busrness  adalah sama dengan istilah E-Commerce.
Karakteristik E-C o m me rce Adapun  karakteristik E-Commerce yang sifatnya  khusus dan berbeda dengan karakteristik  transaksi  pada umumnya  adalah sebagai berikut:  (Sakti,  seperti  dikutip oleh Nofie lman, http://nofieiman.com/ repository/ men genal-e-commerce.pdf ) o Transaksitanpa batas o Transaksianonim o Produk digital dan Non digital r Produk  barang tidak berwujud
Jika dahulu  letak  geografis  menjadi  kendala dan  hanya perusahaan- perusahaan bermodal besar  yang dapat menjangkau pasar di luar  negeri, maka dengan adanya E-Commerce, transaksi tanpa bataspun  dapat dinikmati oleh pengusaha kecil menengah dengan cara memasarkan produknya  di sebuah  situs  web  yang  dapat  diakses  selama 24 jam. Transaksi anonim dapat  diartikan sebagai tidak diharuskannya lagi ada pertemuan fisik antara  penjual dan pembeli, dan bahkan dari sisi yang lebih ekstrim,  penjual tidak lagi memerlukan nama dari pembeli sepanjang  pembeliannya telah diotorisasi oleh penyedia sistem pembayaran  yang  telah ditentukan, seperti kartu kredit. Produk digital dapat diartikan sebagai produk yang bersifat digital dan dapat  dipasarkan di lnternet  dengan  cara  mendownload produk tersebut secara elektronik,  misalnya musik, film dan software komputer; sedangkan produk non digital dapat mencakup barang-barang kebutuhan lainnya, seperti buku, pakaian, furnitur dan  sebagainya.
Produk  barang tidak berwujud dapat dijelaskan dengan contoh produk  seperti  software,  data, dan berbagai jenis ide serta konsep yang dipasarkan melaui lnternet.
68
Volume 12, Nomor 1, Januari  2008
Kf asifikasi E-Commerce Berdasarkan karakteristik  transaksi yang ada, maka E-commerce dapat diklasifikasikan  menjadi: (Turban, et al., seperti dikutip oleh Diana,
2OO1:20-21) . Business-to-business (B2B) , meliput  transaksi  los (lnterorganizational system\, yaitu hubungan elektronik yang dibangun antara perusahaan yang satu dengan perusahaan  yang lainnyL agar perusahaan-perusahaan tersebut  dapat bekerja sama untut< memperoleh  keuntungan  yang  tidak  bisa diperoleh jika perusahaan tersebut bekerja sendiri (Mc Leod and
Schell,2004:  55) dan Electronic  Market  Transaction.
, Business-fo-consumer (B2C), yaitu  aktivitas jual beli yang terjadi diantara  penjual ritel dengan individu,  contohnya adalah www.inibuku.com
. Consumer-to-consumer (C2C), diantara sesama  Pembeli. yaitu transaksi yang terjadi
o consumer-to-business (c2B), yaitu individu yang mencari, menjual  barang  atau jasa, dan  berinteraksi  dengan  penjual'
. Non-bustness electronic commerce, adalah salah satu jenis klasifikasi  E-commerce  yang digunakan oleh lembaga yang tidak bergerak di bidang bisnis, seperti lembaga pendidikan,  organisasi sosial, organisasi yang bergerak di bidang keagamaan_dan instansi  pemerintah.  bontohnya adalah www.ifgf .org. Pada kenyataannya  sering  dijumpai bahwa organisasi-organisasi non oisnis  tersebut menggunakan beberapa aplikasi E'commerce untuk menekan biaya dan meningkatkan mutu pelayanan
organisasi.
. lntrabusrness  electronic  commerce, adalah klasifikasi dari E' commerce yang mencakup kegiatan-kegiatan internal perusahaan  yang  dapat dilakukan melalui  lntranet.
Aplikasi E-Commerce Seperti yang telah diuraikan  sebelumnya, pada umumnya E- Commerce digunakln untuk melakukan  transaksi jual beli, baik antara pihak  perusahlan  dengan  perusahaan, pihak  perusahaan dengan pihak pembeli, atau bahkan-antara pihak pembeli individual  dengan pembeli individuaf lainnya.  Jika diklasifikasikan,  E-Commerce dapat digolongkan ke dalam 3 aplikasi, yaitu: (lman,  www.nofieiman.com) . Electronic Markets (EMs) o Electronic  Data lnterchange (EDI) . lnternet Commerce
EMs adalah sebuah sarana teknologi  informasi dan komunikasi  yang digunakan  untuk memberikan penawaran di dalam sebuah pangsa  pasar tertentu.
Bina  Ekonomi  Majalah llmiah Fakultas  Ekonomi  Unpar
Aplikasi EMs juga dapat diartikan sebagai suatu aplikasi  E' Commerce yang mempermudah  pembeli untuk dapat  membandingkan harga  barang  yang sama di situs  yang  satu  dengan  situs yang lainnya.
Secara formal, EDI didefinisikan oleh lnternational  Data  Excahnge Association (IDEA) sebagai "transfer data terstruktur dengan format standard  yang telah disetujui  yang dilakukan  dari satu sistem kompute.r ke sistern'komputer  yang  lain dengan menggunakan  media elektronik"
(l man, www.nof  ieiman.com)
Sedangkan lnterrtef  Commerce  dalah penggunaan  lnternet sebagai sarana  untuk  melakukan  transaksi  perdagangan dan kegiatan komersial lainnya  (contoh dari kegiatqr-r komersial ini adalah iklan).

## Mekanisme E-Commerce
Menurut Nofie  lman, dalam  karyanya yang berjudul Mengenal E- Commerce (www.nofieiman.com), secara umum mekanisme transaksi yang terjadi melalui  E-Commerce jika divisualisasikan  adalah  sebagai berikut:
,)-A','.., i -{--------l  't 1: \,ffi,/ \r.-, )^--r{ Lr,sr buir 0n \' \ tlal]fi \+- l,;f,H r-'' fffi l-51d Sollol' )t-r '",.,'^l t.:t --,'ttt -# t,. lllllril -\. lililllt !Jl-r-!r+ r::=:::':1 Asi/ri Ci6llrifr.r 8dr* Anarirrg  A4cnlr*rr &lr'lr
Gambar 1. Mekanisme  E-Commerce Dikutip dari: Mengenal  E-Commerce,  www.nofieiman.com
Jika kita memperhatikan gambar diatas, maka kita dapat mmenggambarkan mekanisme E-Commerce sebagai  berikut: (lman, www.nolieiman.com)
. E-Customer (pihak  pembeli  barang  atau jasa melalui  lnternetl  dan
E-Merchant (pihak penjual barang atau iasa melalui lnternel ,,bertemu" secara virtual di lnternet  melalui server yang disewa oleh E-Merchant  dari sebuah lsP (lnternet service Provider).
70
Volume 12, Nomor 1, Januari  2008
Jika E-customer  berminat  untuk melakukan  transaksi  lebih jauh maka terlebih dulu E-customer menerima  klausula standard (ferm of condition)  yang  biasanya  ditentukan  dan ditampilkan oleh E- Me rchant  dalam  websitenya.
Ketika  E-Customer  menerima  kalusula  standard  tersebut, maka secara  otomatis kesepakatan  yang  mengikat  tercipta antara E- Customer dan E-Merchant. Setelah kesepakatan  terwujud, maka  proses pembayaran diantara E-customer dan E-Merchanf terjadi.  Transaksi tersebut melibatkan dua  buah bank perantara yaitu tsuing customer Bank dan Aquiring Merchant  Bank.
E-customer  memerintahkan  kepada tsuing Customer Bank atas namanya untuk mengirmkan  sejumlah dana kepada Aquiring Merchant Bank yang telah ditunjuk oleh E-Merchant sebagai pembayaran  atas transaksi  yang  telah  terjadi.
Setelah proses pembayaran  tersebut  selesai, maka E-Merchant mengirimkan barang yang telah dibeli oleh E-Customer sesuai dengan  kesepakatan  yang  telah disepakati  sebelumnya, antara lain kesepakatan mengenai waktu penyerahan barang dan spesifikasi barang  yang  dijual.
Perbandingan  Antara Pasar Tradisional dan E-Commerce Sejak E-Commerce mulai merambah dunia usaha, pembeli mendapatkan sebuah opsi lain dalam melakukan transaksi bisnis. Transaksi  yang  semula  hanya dilakukan di dalam pasar tradisional yang bersifat fisik, kini bisa dilakukan dalam pasar digital yang bersifat viituai. Namun, bagi para penjual di pasar  tradisional, jenis pasar baru ini dapat dianggap  sebagai sebuah saingan baru di dalam dunia usaha,  walaupun pada kenyataannya, terkadang keduanya  dapat  saling  melengkapi. Perbandingan antara pasar tradisonal dan pasar digital dapat ditinjau dari dua sudut pandang, yaitu sudut pandang pembeli dan sudut pandang penjual.  Perbandingan ini juga pernah diteliti  melalui sebuah riset yang dilakukan oleh lowa State University dan University of lllinois  at Urbana-Champaign. (l ndrajit,  2002:61).

## Perbandingan  dari  Sudut  Pandang  Pembeli
Perbandingan antara pasar  tradisional  dan  pasar  digital  dari sudut pandang pembeli melibatkan 6 jenis faktor  biaya sebagai faktor pembandingnya,  yaitu:
(lndrajit, 2002:61)
. Product price  (pB)
. Search Cost  (SCB) c Risk Cosfs (RCB)
Bina  Ekonomi  Majalah llmiah Fakultas  Ekonomi  Unpar
7l
, Distribution Costs (DCB)
. Sa/es Tax (TB)
. Market Costs MfB) Jika keenam faktor diatas  ditampilkan dalam  bentuk tabel
hasilnya dapat ditampilkan sebagai berikut:
,maka
Tabel 1.1 B Traditional Market Electronic Market Po Hiqher Lower SCa Hiqher Lower RCa Lower Hiqher DCo Lower Hioher T" Hioher Lower MCe Lower Hioher Oikuiip dari: Troy J. Strader  et al (2000), sebagaimana dikutip kembali oleh Indrajit  (2002)
Untuk mendapatkan produk atau jasa yang ditawarkan, maka perusahaan perlu mengeluarkan sebuah biaya yang disebut dengan product  price. Biaya produksi,  biaya  manajemen  dan  profit margtn juga sudah termasuk  ke dalam product price. Pada pasar tradisional  biaya ini menjadi  lebih mahal karena  adanya  biaya-biaya  yang harus dibayarkan seperti biaya  sewa  tempat, biaya untuk mempekerjakan  karyawan, dan sebagainya. Sementara itu, di dalam pasar digital, biaya ini menjadi lebih rendih. Salah satu faktor  yang menyebabkan  product price tersebut menjadi  lebih  rendah,  adalah  adanya fenomena dari price discrimination dan  cosf transparency  yang dapat  mendorong  penentuan  harga produk yang lebih rendah  daripada harga barang di pasar tradisional untuk sebuah  barang  Yang  sama. search  cosf  adalah biaya yang dikeluarkan oleh pembeli maupun calon pembeli  untuk mencari  barang atau jasa  yang diinginkan.  Biaya ini mencakup  waktu,  tenaga yang dikeluarkan, serta biaya dalam rangka mencari produk atau jasa yang memang  diinginkan.
Pada pasar tradisional, biaya ini relatif  lebih besar, karena dalam mencari produk atau jasa yang diinginkan, pembeli atau calon pembeli harus berpindah-pinbah  dari  satu  tempat  ke tempat  lainnya untuk menemukan barang atau jasa yang diinginkan. Pada saat pembeli atau calon pembeli berpiniah-pinOan  tempat,  ada  biaya yang  harus dikeluarkan,  yaitu biaya transportasi.  Hal ini menyebabkan  Search Cosf yang  berada  pada pasar digital menjadi lebih rendah,  karena  secara fisik, pembeli atau calon pembeli tidak perlu  berpindah-pindah tempat'
72
Volume 12, Nomor 1, Januari  2008
Mereka cukup melakukan  pencarian tersebut  melalui  komputer yang terh.Ubung dengan lnteirhet. Bahkan dengan  adanya  mesin pencari (search  engine), pencarian atas suatu barang atau jasa  di lnternet dapat menjadi  lebih  mudah  dan efisien.
Pada saat pembeli terlibat dalam suatu transaksi pembelian, baik transaksi pembelian  yang terjadi pada pasar konsvensional  atau pasar digital, ada biaya resiko  (R/'sk  Cost) yang harus ditanggung oleh  pembeli.
Biaya tersebut mencakup:
. Economic Risk, yaitu biaya yang mungkin  timbul  yang berkaitan dengan  keadaan  dimana pembeli mengalami  kerugian finansial ketika melakukan pembelian melaui  lnternet.  Misalnya pembeli membeli sebuah barang tertentu melalui  sebuah  website dan pembeli tersebut membayarkan sejumlah uang kepada si penjual, namun barang yang telah dipesan dan dibayar tidak pernah sampai  ke tangan si pembeli  karena  barang tersebut dinyatakan hilang di perjalanan.
Pertormance  Risk, yaitu biaya yang mungkin timbul yang berkaitan  dengan  adanya ketidaksesuaian antara  kualitas produk yang diharapkan dan kualitas produk yang diterima. Sebagai contoh,  pembeli  melihat  beberapa tampilan gambar dari suatu produk barang yang berada pada  sebuah  website penjual, namun bagaimanapun juga, pembeli tidak dapat  melihat dengan spesifik dan  langsung  mengenai kemungkinan adanya cacat produk yang ada di dalam  produk tersebut sehingga  pembeli tidak dapat menilai  kualitas  produk  yang sesungguhnya. Hal itu dapat mengakibatkan  adanya  ketidaksesuaian  harapan akan kualitas suatu produk  antara  produk yang  ditampilkan  dan  antara produk yang diterima.
Personal Fisk,  yaitu  biaya yang  mungkin  timbul yang berkaitan dengan  kerugian-kerugian  lain yang mungkin timbul sehubungan dengan  adanya  transaksi  yang dilakukan  oleh pembeli. Sebagai contoh adalah pencurian  kartu kredit yang belakangan semakin marak  terjadi.
Pada pasar konvensional, ketiga resiko tadi menjadi lebih rendah karena pembeli dapat  langsung bertatap muka dengan penjual dan turut serta mengontrol aktivitas  pembelian  yang  sedang teriadi. Didatam pasar digital, hal tersebut  menjadi sulit karena pembeli tidak bertatap muka s."c"r" langsung dengan'si penjual, yang mengakibatkan si pembelitidak dapat ikut mengontrol  aktivitas  pembelian yang  sedang berlangsung sehingga resiko yang dihadapai menjadi  semakin  besar,  dan  biaya  resiko yang Oit<etuarkan menjadi  lebih besar daripada  biaya resiko yang terjadi di pasar  tradisional.
Bina EkonomiMajalah  llmiah Fakultas  Ekonomi  Unpar
73
Distribution Cosf adalah  biaya  pengiriman atau penyaluran barang yang  harus ditanggung oleh pembeli. Pada pasar tradisional , biaya distribusi  akan  relatif lebih rendah  karena  biaya untuk mendistribusikan barang tersebut  ditanggung  oleh penjual, sedangkan  pada  pasar digital, biaya tersebut harus ditanggung oleh  pembeli.
Jika  barang  yang dibeli oleh si pembeli  berada  pada  tempat yang  jauh (misalnya di luar negeri), maka otomatis biaya distribusi barang yang ada akan menjadi lebih  mahal.
Saat seorang  pembeli  melakukan pembelian di dalam sebuah pasar tradisional,  ada biaya  lain yang  sebenarnya  ikut dibebankan yaitu sales tax. Sales tax adalah besarnya biaya pajak yang  harus dibayarkan oleh pembeli ketika pembeli  melakukan suatu pembelian atas barang atau jasa. Pada pasar tradisional, sa/es tax akan menjadi relatif lebih besar karena  produk yang  dijual akan dikenakan biaya pajak sesuai dengan tarif yang telah ditentukan oleh pemerintah di tiap negara. Sedangkan  pada  pasar digital,  hingga saat ini biaya pajak  masih sulit dibebankan  kepada pembeli karena adanya kesulitan  untuk menetapkan tarif negara mana yang akan dipakai sebagai standard untuk mengenakan pajak pada suatu barang  yang  dibeli  pada  pasar  digital.
Faktor yang  keenam adalah Market Cost,  yaitu  besarnya biaya yang  harus dikeluarkan oleh si pembeli untuk dapat ikut masuk dan berpartisipasi  ke dalam suatu  pasar.  Pada pasar tradisional,  market cost menjadi relatif lebih rendah  karena pembeli  dapat dengan mudah mengunjungi  pasar tradisional.  Sedangkan  pada  pasar digital, minimal seorang pembeli harus  memiliki  fasilitas yang mendukUng seperti PC, modem, ISP (lnternet Service  Provider) yang disewa,  telpon, dan sebagainya  yang membutuhkan  biaya  yang  tidak sedikit  untuk bisa ikut terlibat  di dalam pasar  digital.

## Perbandingan  dari  Sudut  Pandang Peniual
Jika  Perbandingan antara  pasar tradisional  dan pasar  digital dari sudut  pandang pembeli melibatkan 6 jenis faktor biaya sebagai faktor pembandingnya,  maka dari sisi penjual ada 5 jenis biaya yang harus diperhitungkan,  yaitu:
(lndrajit, 2002:65)
o Marketing  and Advertising Cost (ACS)
. Overhead Cost  (OCS)
o lnventory Costs (ICS)
, Production Cost  (PCS)
c Distribution Tax (DCS)
'74
Volume 12, Nomor 1, Januari  2008
Selain kelima biaya diatas, pasar digital dapat dikategorikan menjadi dua jenis pasar berdasarkan jenis produk yang ditawarkan. Jenis produk yang ditawarkan adalah  prociuk  non digital  dan produk  digital.
Jika  penjelasan  diatas ditampilkan  dalam bentuk  tabel ,maka hasilnya dapat ditampilkan sebagai berikut:
Tabel 1.2.
seller Pe tve Traditional Market Electronic  Market (Non  Diqital  Produt) Electronic  Market (Diqital  Product) AC" Hioher Lower Lower OC" Hiqher Lower Lower lc" Hioher Hiqher Lower PC" Hioher Hiqher Lower DC" Lower Hiqher Lower Dikutip  dari:  Troy J. Strader  et al (2000),  sebagaimana  dikutip kembali oleh lndrajit (2002)
Marketing and Advertising Cost merupakan biaya yang harus dikeluarkan oleh si penjual untuk mengiklankan dan memasarkan produknya.  Pada pasar tradisional  Marketing and Advertising Cost  relatif lebih tinggi  karena biaya untuk mengiklankan  sebuah produk di media iklan seperti koran dan televisi membutuhkan biaya yang besar. Sedangkan pada pasar digital, Marketing and Advertising Cost dapat ditekan dengan cara mengiklankan berbagaijenis  produk melalui  website atau melakukan penawaran baik melalui sarana emailalau  mailing list. Untuk melaksanakan aktivitas operasional  sehari-hari, penjual harus mengeluarkan sejumlah biaya  untuk dapat melangsungkan kegiatan  operasional  sehari-harinya. Biaya yang dikeluarkan tersebut dikenal dengan sebutan Operating  Cosf yang juga meliput  biaya yang berkaitan  dengan  aset-aset fisik. Pada pasar  tradisional,  biaya tersebut relatif lebih besar karena ada biaya-biaya yang berkaitan  dengan  fasilitas fisik  yang mendukung  kegiatan  operasional sehari-hari, seperti biaya listrik,  biaya  sewa gedung, biaya  telpon,  dan sebagainya. Sedangkan pada pasar digital, penjualtidak harus  memiliki  peralatan fisik dalam jumlah yang besar  untuk  menjalankan  kegiatan operasionalnya sehingga  operational cost dapat ditekan dan biayanya pun menjadi relatif lebih rendah jika dibandingkan  dengan operational cost yang terdapat pada  pasar  tradisional.
lnventory  cosf adalah  biaya yang harus dikeluarkan  oleh penjual untuk  menyimpan  barang-barangnya  yang  didasari oleh motif berjaga- jaga agar penjual memiliki stok yang  cukup  untuk  bertransaksi.
Hal ini timbul dikarenakan adanya ketidak pastian  permintaan yang terjadi di pasar.
Bina Ekonomi Majalah llmiah Fakultas  Ekonomi  Unpar
Biaya yang  termasuk  di dalamnya  adalah biaya penyediaan  barang dan
Mh'pen"gaoaan barang. Baik di pasar  tradisional dan pasar digital' untuk 'proJuk yang berbentuk fisik,  biaya ini relatif  sama besarnya'
Sedangkan jika'dibindingkan  dengan produk yang_ berbetuk digital' biaya ini meiladi relatif tebih iendah klrena produk digital bisa disimpan di dalam suatu media  penyimpanan seperti hard disR'
Jika produk berbentuk fisik, maka tentu saja  ada  biaya-biaya  yang harus dikeluarkan untuk memproses bahan mentah sampai menghasilkan sebuah produk jadi. Hal tersebut berlaku pada pasar tradilional maupun  pasar digital dengan  produk non digital. Sementara itu jika  produknya berupa produk digital, biaya produksinya menjadi relatif lebih rendah  karena untuk menciptakan  sebuah  produk  digital,  aktivitas yang terjadi hanyalah seputar pdnyusunan bit'bit digital. bistriOution Costs adalah biaya-biaya yang harus dikeluarkan oleh si penjual untuk mengirimkan  atau mendistribusikan  produknya sampai ke'tangan  si pembeli. Fembeli yang dimaksud adalah pembeli yang akan menluit XemOati barang  tersebut atau pengguna akhir dari barang tersebut. Pada pasar digital dengan produk non digital, biayanya menjadi relatif lebih mahal  karena besarnya biaya yang  harus dikeluarkan sesuai dengan  kuantitas frekuensi  dan volume  yang  ada. Jika permintaan akan jenii produk semakin  beragam  sedangkan  volume .permintaan untuk 'setiap' jenis barang  tersebut  sedikit, maka biaya pendistribusian barang terseOut meniadi lebih  besar.  Pada pasar tradisional, biaya tersebut menjadi relatii lebih  rendah karena adanya prinsp economic of scale, sedangkan pada  pasar  digital dengan produk digital, pendistribusian produk--produk digital dapat  dilakukan  melalui pengiriman file dan proses data uploading.
Kefebihan dan Kekurangan dati E-Commerce Dari  beberapa faitor yang  telah  dipaparkan  sebelumnya, malt bisa ditarik kesimpulan  mengen-ai kelebihan dan kelemahan dari E'
Commerce. Kelebihan E-Commerce antara lain adalah sebagai berikut: . Adanya potensi  pasar yang lebih  luas dan beragam'
. Adanya  kesempatan  untuk  mendapatkan  pangsa.pasar  yang lebih luas yang kini bisa  dimiliki oleh pengusaha kecil menengah dan bukan hanya  pengusaha  yang bermodal kuat' r Adanya penghemltan  waktu, biaya  dan tenaga dalam melakukan pencarian barang atau jasa yang diinginkan' o Adanya potensi yang besar untuk menjual atau mebeli barang yang sif atnYa  sangat sPesif ik. . . Terbut<anya-hubungan  dengan  pihak-pihak yang  ada di seluruh
dunia  tanpa harus irengeluirkan biaya yang sangat  besar seperti mengadakan kuniungan  fisik. o perluasun *u*uiun akan kultur dan trend yang sedang  terjadi di seluruh  dunia.
76
Volume 12, Nomor 1, Januari2008
Selain  beberapa kelebihan  yang  telah  dilabarkan  dibtas, beberapa kelemahan  yang ada pada  E-Commerce  adalah  sebagai  berikut: . Lemahnya faktor kepercayaan dan adanya ketakutan dari masing- masing  pihak karena pertemuan fisik dalam  dunia maya bisa dikatakan sangat minim. r Adanya kemungkinana perbedaan  harapan akan kualitas suatu produk  yang  disebabkan  oleh minimnya kontrol dari pihak pembeli yang terlibat dalam  suatu  transaksi. r Adanya  keengganan  pembeli di beberapa negara tertentu untuk berkecimpung di dalam  bisnis  dunia  maya  ini dikarenakan belum adanya  fasilitas  yang memadai  untuk  mendukung  E-Commerce di beberapa Negara  tertentu.
. Maraknya faktor kejahatan  komputer  yang terjadi, seperti  pencurian kartu kredit dalam beberapa waktu belakangan ini. o Adanya pengaruh buruk dari sisi kultur yang mungkin terjadi seiring dengan adanya kemudahan-kemudahan  untuk saling berinteraksi dan bertukar informasi  di dunia maya.

## Penutup
Sebagai penutup, E-Commerce akan membawa suatu gairah baru dalam perdagangan bagi para pelaku  bisnis.  Penggunaan yang tepat disertai dengan kehati-hatian dalam penggunaan E-Commerce mencegah  kerugian baik bagi E-Customer dan E'Merchant. Perdagangan di dunia  maya ini dapat menjadi  alternatif bisnis yang pangsa pasarnya masih terbuka luas di Indonesia.  lmplementasi E- Commerce di Indonesia kiranya perlu disertai dengan regulasi dari lembaga berwenang yang bertujuan untuk mencegah  praktik-praktik yang bisa  membawa dampak kerugian  bagi  para pelaku E-Commerce.
Daftar Pustaka Literatur: Diana,  Anastasia  (2001),  Mengenal E-Business.  Yogyakarta: Penerbit Andi lndrajit, Dr. lr. Richardus Eko,  M.Sc.,  MBA, Konsep & Aplikasi e-
Business. Yogyakarta: Penerbit  Andi Mcleod, Raymond Jr., George P. Schell  (20Q4),Management lnformation
Sysfems, 9tn edition, New Jersey: Pearson  Prentice  Hall Referensi elektronik: lman, Nofie, Mengenal E-Commerce, http://nofieiman.com/repository/mengenal-E Com m e rce.pdf http : //e n. wi k i p e d i a. o rglwi k i/E I e ct ro n i c-co m  m  e rce
Bina  Ekonomi  Majalah llmiah Fakultas  Ekonomi  Unpar
'17