## UPAYA MENINGKATKAN KOMUNIKASI ANTAR BUDAYA  DENGAN TUJUAN HARMONISASI HEGEMONITAS WARGA
Oleh
M. Lutfi S.Ikom, M. Si
Dosen Fakultas Sospol Universitas Dharmawangsa

## ABSTRAK
Pada hakikatnya manusia adalah makhluk sosial yang senantiasa memiliki kebutuhan  untuk  berkomunikasi  dengan  manusia  lainnya.  Kebutuhan  itu  dapat terpenuhi  melalui  pertukaran  pesan  yang  berfungsi  sebagai  jembatan  untuk menghubungkan individu satu dan lainnya. Apabila kebutuhan itu tidak terpenuhi akan  mengakibatkan  individu  tersebut  merasa  terisolasi.  Setiap  budaya  memiliki sistem nilai, norma dan kepercayaan yang berbeda. Cara orang berkomunikasi satu sama lain sangat bergantung pada budayanya, bahasa yang digunakan, serta norma dan  aturan  yang  berlaku  dalam  budayanya  masing-masing.  Budayalah  yang bertanggung jawab atas cara seseorang berperilaku terhadap orang lain dan makna yang  dimilikinya.  Komunikasi  antarbudaya  adalah  komunikasi  diantara  peserta komunikasi  yang  berbeda  latar  belakang  budayanya.  Karena  itu,  Efektivitas komunikasi    sangat  ditentukan  oleh  sejauh  mana  komunikator  dan  komunikan memberikan makna yang sama atas suatu pesan. Suatu keinginan yang tulus untuk melakukan  komunikasi  yang  efektif  adalah  penting,  sebab  komunikasi  yang berhasil mungkin tidak hanya terhambat oleh perbedaan  perbedaan budaya.

## Kata Kunci : Komunikasi Budaya, Harmonisasi, Hegemonitas

## A. Pendahuluan
Indonesia  merupakan  salah  satu  negara  yang  memiliki    masyarakat    yang majemuk. Kemajemukan Indonesia dapat dibuktikan melalui semboyan lambang Negara Republik Indonesia “Bhinneka Tunggal Ika”. Semboyan ini menjelaskan tetang  berbagai  macam  adat  istiadat,  ras,  suku,  agama    dan    bahasa.  Indonesia adalah salah satu negara multikultural terbesar di dunia.
Kultur  adalah  budaya  sedangkan  multikultural  menjelaskan  mengenai pandangan seseorang mengenai keragaman dalam kehidupan seperti bahasa, ras, suku,  agama  dan  etnik.  Multikulturalisme  mencakup  gagasan,  cara  pandang, kebijakan, penyikapan, dan tindakan oleh masyarakat suatu negara dari segi etnis, budaya, agama, dan sebagainya
Perbedaan  kebudayaan  seperti  ras,  suku,  bahasa  dan  agama  ini  yang menyebabkan  suatu  permasalahan  dalam  komunikasi.  Pakar  kebudayaan  dari Universitas  Indonesia  (UI)  Bambang  Wibawarta  mengatakan  perlunya  dialog antarbudaya  untuk  menjadikan  kebinekaan  yang  dimiliki  Indonesia  kian  bernilai positif.  Dia  menilai  keberagaman  yang  dimiliki  Indonesia  menjadi  modal  besar untuk masyarakat namun apabila tidak dikelola  dengan  baik  maka bisa menjadi potensi konflik yang besar. (Budilaksono,  2014)
Tingkah laku dan cara berfikir manusia di pengaruhi oleh latar  belakang dan kebudayaan masing – masing. Melalui latar belakang dan kebudayaan yang berbeda ini,  munculah  komunikasi  antar  budaya.  Hal  yang  menandai  komunikasi antarbudaya  adalah  sumber  dan  penerimanya    berasal  dari  budaya  yang  berbeda (Mulyana & Rakhmat,  2010)
Komunikasi  dan  kebudayaan  merupakan  dua  konsep  yang    tidak    dapat dipisahkan.  Pusat  perhatian  komunikasi  dan  kebudayaan  terletak  pada  variasi langkah  dan  cara  manusia    berkomunikasi    melintasi    komunitas  manusia  atau kelompok  sosial  (Indriana,  2014).  Dalam  interaksi    yang  dilakukan  oleh masyarakat, pertemuan dengan  budaya  lain  merupakan  sebuah keanekaragaman dan  merupakan  rutinitas  yang  tidak  bisa  dihindari,  sehingga  komunikasi antarbudaya harus terjadi. Proses interaksi dalam komunikasi antarbudaya sebagian besar dipengaruhi oleh perbedaan  kultur,
Pada  hakikatnya  manusia  adalah  makhluk  sosial  yang  senantiasa  memiliki kebutuhan  untuk  berkomunikasi  dengan  manusia  lainnya.  Kebutuhan  itu  dapat terpenuhi  melalui  pertukaran  pesan  yang  berfungsi  sebagai  jembatan  untuk menghubungkan individu satu dan lainnya. Apabila kebutuhan itu tidak terpenuhi akan mengakibatkan individu tersebut merasa terisolasi.
Manusia  bukanlah  makhluk  yang  berbudaya  jika  ia  tidak  berkomunikasi. Budaya  menjadi  latar  belakang  kehidupan  seseorang.  Budaya  menjadi  cara  bagi
manusia  untuk  menentukan  cara  pandang  atau  persepsinya  tentang  hidup  yang kemudian  akan  mempengaruhi  perilaku  komunikasi  manusia.  Komunikasi antarbudaya  tidak  dapat  dihindarkan  dalam  kehidupan  sehari-hari  karena  tidak peduli di manapun berada, seseorang akan selalu berpotensi untuk berkomunikasi dengan orang-orang tertentu yang berbeda kelompok, ras, suku atau budayanya.
Salah satu bentuk komunikasi yang paling dekat derajat keakrabannya adalah komunikasi diadik atau komunikasi yang terjadi antara dua individu dalam suatu ikatan  perkawinan.  Kebutuhan  manusia  untuk  berkeluarga  dan  meneruskan keturunannya menjadi kebutuhan dasar untuk kawin. Dalam perkawinan itu, dua pribadi  yang  unik  dan  berbeda  kemudian  bersatu,  Kedua  individu  yang  berbeda budaya  bersama-sama  menyatukan  persepsi  dan  pandangan  mereka  dalam  suatu ikatan yang sah.
Setiap budaya memiliki sistem nilai, norma dan kepercayaan yang berbeda. Cara  orang  berkomunikasi  satu  sama  lain  sangat  bergantung  pada  budayanya, bahasa  yang  digunakan,  serta  norma  dan  aturan  yang  berlaku  dalam  budayanya masing-masing.  Budayalah  yang  bertanggung  jawab  atas  cara  seseorang berperilaku terhadap orang lain dan makna yang dimilikinya.
Kesulitan-kesulitan  komunikasi  pun  akan  semakin  besar  jika  dua  pribadi tersebut memiliki latar belakang budaya yang berbeda. Perbedaan budaya tersebut akan  melahirkan  persepsi  dan  ekspektasi  yang  masing-masing  berbeda  terhadap satu sama lain. Perbedaan budaya tersebut dapat berwujud dalam bentuk perbedaan selera, kebiasaan, hingga perbedaan cara berkomunikasi atau mengekspresikan diri sehingga menyebabkan komunikasi tidak lancar dan timbul kesalahpahaman.
Kesalahpahaman sering terjadi ketika seseorang berkomunikasi dengan orang lain yang berbeda budayanya. Masalah utamanya adalah setiap individu cenderung menganggap bahwa budayanya adalah suatu keharusan yang mutlak tanpa harus diperdebatkan lagi (Mulyana dan Rakhmat, 2000: vii). Oleh sebab itu, setiap orang menggunakan budayanya sebagai parameter untuk mengukur budaya-budaya lain, tak  terkecuali  dalam  perkawinan  antarsuku  atau  antarbudaya.  Perbedaan  budaya dapat  menimbulkan  prasangka  terhadap  kelompok  budaya  lain  sehingga  enggan mendekatkan diri.
Perkawinan antarbudaya memungkinkan terjadinya kesalahpahaman  dalam
berkomunikasi karena perkawinan tidak hanya melibatkan dua orang yang kawin saja  tetapi  juga  melibatkan  seluruh  anggota  keluarga  besarnya,  baik  itu  anak, maupun orang tua, kakek, nenek, saudara dan para kerabat masing-masing. Kedua belah pihak memerlukan proses adaptasi dan membuat kesepakatan bersama untuk menentukan  penggunaan  budaya  dalam  keluarganya.  Pasangan  tersebut  dapat memilih  untuk  menggunakan  budaya  salah  satu  pihak  yang  dominan,  atau menggunakan  kedua  budaya  secara  beriringan,  atau  bisa  juga  meleburkan  dua budaya tersebut menjadi budaya baru yang disebut sebagai asimilasi budaya.
Perkawinan antarbudaya kemudian semakin banyak terjadi antara suku yang satu  dan  suku  lainnya  di  Indonesia,  tak  terkecuali  di  Kota  Makassar. Kecenderungan orang melakukan perkawinan antar budaya semakin menguat pada abad 21 ini. Hal ini disebabkan oleh frekuensi orang melakukan perjalanan, pindah rumah, bersekolah, berwisata atau bekerja di luar kota atau negeri menjadi semakin besar. Lebih dari itu, merebaknya media sosial semakin memudahkan orang untuk berkomunikasi satu sama lain tanpa dibatasi oleh jarak dan waktu.
Indonesia  merupakan  negara  yang  paling  menarik  untuk  diteliti  dari  segi budaya  karena  sesuai  dengan  simbolnya  yaitu  “Bhineka  Tunggal  Ika”  (berbeda- beda tapi tetap satu), Indonesia terdiri dari berbagai suku yang tersebar di seluruh wilayahnya. Terdapat lebih dari 300 kelompok suku atau suku bangsa di  Indonesia atau lebih tepatnya 1.340 suku menurut sensus Badan Pusat Statistik tahun 2010.
Suku Jawa merupakan suku terbesar di Indonesia dengan presentasi 41% dari total populasi. Orang Jawa kebanyakan berada di Pulau Jawa namun jutaan jiwa dari mereka telah bertransmigrasi dan tersebar ke berbagai pulau di Indonesia tak terkecuali  Sulawesi  Selatan,  khususnya  Kota  Makassar  sebagai  ibukota. Berdasarkan  data  dari  Badan  Pusat  Statistik  Sulawesi  Selatan  pada  tahun  2000, sebanyak  212.273  jiwa  Suku  Jawa  menjadi  penduduk  Sulawesi  Selatan  dan sebanyak 702.951 jiwa Suku Toraja menjadi penduduk di Sulawesi Selatan. Suku Jawa menjadi suku keenam terbanyak di Sulawesi Selatan setelah Bugis, Makassar, Toraja, Mandar, dan Luwu  yang mana kelima suku itu ialah  suku asli penduduk Sulawesi Selatan sedangkan Suku Jawa ialah suku pendatang..
Budaya  menampakkan  diri  dalam  pola-pola  bahasa  dalam  bentuk-bentuk kegiatan  dan  perilaku  yang  berfungsi  sebagai  model  bagi  tindakan-tindakan
penyesuaian diri dan gaya komunikasi yang memungkinkan orang tinggal dalam suatu  masyarakat  disuatu  lingkungan  geografis  tertentu  pada  suatu  tingkat perkembangan teknis tertentu dan pada suatu saat tertentu. Hubungan antarbudaya dan  komunikasi  bersifat  timbal  balik  dan  saling  mempengaruhi.  Apa  yang  kita perhatikan atau abaikan, apa yang kita pikirkan dan bagaimana kita memikirkannya dipengaruhi budaya. Pada gilirannya, apa yang kita bicarakan dan bagaimana kita membicarakanya,  dan  apa  yang  kita  lihat  turut  membentuk,  menentukan  dan menghidupkan budaya kita. Budaya takkan hidup tanpa menyebabkan perubahan pada lainnya.( Mulyana dan Rakmat,2002 : 37).
Komunikasi antarbudaya terjadi bila produsen pesan adalah anggota suatu budaya  dan  penerimaan  pesannya  adalah  anggota  suatu  budaya  lainnya.  Dalam keadaan  demikian,  kita  segera  dihadapkan  kepada  masalah-masalah  yang  ada dalam  suatu  situasi  dimana  suatu  pesan  disandi  dalam  suatu  budaya  dan  harus disandi balik dalam budaya lain. Seperti ini telah kita lihat, budaya mempengaruhi orang  yang  berkomunikasi.  Budaya  bertanggung  jawab  atas  seluruh perbendaharaan perilaku komunikatif dan makna yang dimiliki oleh setiap orang. Konsekuensinya,  perbendaharaan-perbendaharaan  yang  dimiliki  dua  orang  yang berbeda akan dapat
Komunikasi  antarbudaya  adalah  komunikasi  diantara  peserta  komunikasi yang berbeda latar belakang budayanya. Karena itu, Efektivitas komunikasi  sangat ditentukan oleh sejauh mana komunikator dan komunikan memberikan makna yang sama atas suatu pesan. Suatu keinginan yang tulus untuk melakukan komunikasi yang efektif adalah penting, sebab komunikasi yang  berhasil mungkin tidak hanya terhambat oleh perbedaan  perbedaan budaya.
Kultur  adalah  budaya  sedangkan  multikultural  menjelaskan  mengenai pandangan seseorang mengenai keragaman dalam kehidupan seperti bahasa, ras, suku,  agama  dan  etnik.  Multikulturalisme  mencakup  gagasan,  cara  pandang, kebijakan, penyikapan, dan tindakan oleh masyarakat suatu negara dari segi etnis, budaya, agama, dan sebagainya
Perbedaan  kebudayaan  seperti  ras,  suku,  bahasa  dan  agama  ini  yang menyebabkan  suatu  permasalahan  dalam  komunikasi.  Pakar  kebudayaan  dari
Universitas  Indonesia  (UI)  Bambang  Wibawarta  mengatakan  perlunya  dialog antarbudaya  untuk  menjadikan  kebinekaan  yang  dimiliki  Indonesia  kian  bernilai positif.  Dia  menilai  keberagaman  yang  dimiliki  Indonesia  menjadi  modal  besar untuk masyarakat namun apabila tidak dikelola  dengan  baik  maka bisa menjadi potensi konflik yang besar. (Budilaksono,  2014)
Tingkah laku dan cara berfikir manusia di pengaruhi oleh latar  belakang dan  kebudayaan  masing  –  masing.  Melalui  latar  belakang  dan  kebudayaan  yang berbeda ini, munculah komunikasi antar budaya. Hal yang menandai komunikasi antarbudaya  adalah  sumber  dan  penerimanya    berasal  dari  budaya  yang  berbeda (Mulyana & Rakhmat,  2010)
Komunikasi  dan  kebudayaan  merupakan  dua  konsep  yang    tidak    dapat dipisahkan.  Pusat  perhatian  komunikasi  dan  kebudayaan  terletak  pada  variasi langkah  dan  cara  manusia    berkomunikasi    melintasi    komunitas  manusia  atau kelompok  sosial  (Indriana,  2014).  Dalam  interaksi    yang  dilakukan  oleh masyarakat, pertemuan dengan  budaya  lain  merupakan  sebuah keanekaragaman dan  merupakan  rutinitas  yang  tidak  bisa  dihindari,  sehingga  komunikasi antarbudaya harus terjadi. Proses interaksi dalam komunikasi antarbudaya sebagian besar dipengaruhi oleh perbedaan  kultur,

## B. PERUMUSAN MASALAH
Berdasarkan  latar  belakang  masalah  yang  telah  diuraikan  diatas,  maka perumusan masalah dalam penelitian ini sebagai berikut :
Bagaimana  Upaya  Meningkatkan  Komunikasi  Antar  Budaya    Dengan  Tujuan Harmonisasi Hegemonitas Warga

## C. LANDASAN TEORI
1. Perspektif  Budaya dalam Komunikasi Antar Budaya
Komunikasi antar budaya merupakan interaksi yang melibatkan orang-orang yang memiliki persepsi budaya dan sistem simbol yang cukup berbeda dalam suatu komunikasi  (Samovar,  Porter,  dan  McDaniel,  2010:  13).  “Budaya”  itu  sendiri menjadi unsur yang sangat penting dalam terjalinnya komunikasi  ini.  Martin  dan
Nakayama  (2008:  28-34)  mendefinisikan  budaya  sebagai  pola  yang  dipelajari terkait dengan persepsi, nilai, dan perilaku, bersifat dinamis dan heterogen, yang dibagikan oleh sekelompok orang tertentu.
Setiap orang tentunya memiliki budaya yang dipegangnya sebagai pedoman bagaimana seharusnya ia berlaku dan bertindak dalam kehidupan sehari-hari. Ada dua proses bagaimana seseorang mempelajari budaya, yaitu melalui enkulturasi dan akulturasi  (DeVito,  2009:  34).  Enkulturasi  merupakan  suatu  proses  di  mana seseorang  mempelajari  budaya  di  mana  tempat  ia  dilahirkan  (native  culture). Sedangkan  akulturasi  merupakan  suatu  proses  di  mana  seseorang  mempelajari budaya yang berbeda dari budaya asal yang dimilikinya.
Budaya  berasal  dari  bahasa  sansekerta  yaitu buddhayah yang  merupakan bentuk jamak dari kata buddhi, yang berarti ”budi” atau ”akal”. Kebudayaan itu sendiri diartikan sebagai ”hal-hal yang berkaitan dengan budi atau akal.
Istilah culture , yang merupakan istilah bahasa asing yang artinya kebudayaan, yang berasal dari kata ”colere ” yang artinya ”mengolah atau mengerjakan”. Kata colere yang kemudian berubah menjadi culture diartikan sebagai ” segala daya dan kegiatan manusia untuk mengolah dan mengubah alam ( Soekanto, 1997 : 188 ).
Selo Soemardjan dan Soelaeman Soemardi merumuskan kebudayaan sebagai semua  hasil  karya,  rasa  dan  cipta  masyarakat.Karya  yaitu  kemampuan  manusia untuk menghasilkan benda-benda meupun lainnya yang berwujud benda, cipta yang menghasilkan ilmu pengetahuan, karsa yang menghasilkan kaidah kepercayaaan, kesusilaan,  kesopanan  dan  hukum,  serta  rasa  yang  menghasilkan  keindahan. Manusia  berusaha mendapatkan  ilmu  pengetahuan  melalui  logika,  menyerasikan perilaku terhadap kaidah-kaidah melalui etika dan mendapatkan keindahan melalui estetika (Soekanto, 1997 : 189).
Ada beberapa keuntungan yang didapatkan dalam menjalin hubungan antar budaya  (Martin  dan Nakayama,  2008:  237)  yaitu  seseorang  akan  menjadi  “lebih kaya”  dalam  pengetahuannya  tentang  dunia  yang  lebih  luas,  menghancurkan stereotip negatif yang dimiliki, dan melatih kemampuan baru seperti bahasa, dialek, tarian, dan sebagainya yang tadinya asing menjadi lebih familiar.
Di sisi lain, tantangan dalam menjalin hubungan antar budaya pun tidak dapat dihindari  seperti  (1)  dibutuhkannya  motivasi  yang  kuat  untuk  terlibat  dalam
hubungan, (2) perbedaan dalam gaya komunikasi, nilai,  dan  persepsi,  (3)  negatif stereotip yang dimiliki, (4) kecemasan dan ketakutan tidak diterima, (5) ketulusan hati untuk dapat menerima identitas budaya yang berbeda, serta (6) dibutuhkannya kemampuan  untuk dapat “menjelaskan” perbedaan-perbedaan tersebut.

## 2. Komunikasi Antar Budaya
Pada dasarnya, antara komunikasi dan kebudayaan merupakan dua hal yang tidak  bisa  dipisahkan.  Komunikasi  antarbudaya  biasanya  terjadi  di  lingkungan masyarakat seperti ditempat kerja. Komunikasi antarbudaya terjadi karena adanya perbedaan  latar  belakang  ras,  suku,  etnik,  agama  dan  bahasa.Menurut  Mulyana, komunikasi  antarbudaya  terjadi  bila  pengirim  pesan   merupakan  anggota suatu   budaya  dan  penerima  pesannya  adalah  anggota  dari  suatu  budaya  lain. (Mulyana & Rakhmat, 2010).
Menurut  Samovar,  Porter,  &  Mcdaniel  (2010)  komunikasi  antarbudaya terjadi apabila komunikator pesan adalah anggota suatu budaya dan penerima pesan (komunikan)  adalah  anggota  suatu  budaya  lainnya.  Bila  kita  membahas  tentang komunikasi  antarbudaya  tidak  terlepas  dari  pembahasan  tentang  subbudaya  dan subkelompok. Subbudaya atau subkultur merupakan suatu komunitas rasial, etnik, regional,  ekonomi  atau  sosial  yang  memperlihatkan  pola  perilaku  yang membedakannya  dengan  subkultur-subkultur  lainnya  dalam  sebuah  budaya  atau masyrakat  yang  melingkupinya  Sedangkan   subkelompok  hadir  pada  suatu komunitas  yang  tidak  puas  dan  tidak  sepaham  denga  komunitas  itu,  serta mempunyai kesulitan memahami dan berkomunikasi dengan komunitas tersebut. Ciri  utama  subkelompok   yang  mencolok  adalah  nilai-nilai,  sikap-sikap,  dan perilaku atau unsur-unsur perilakunya bertentangan dengan nilai-nilai, sikap-sikap dan perilaku mayoritas komunitas(Mulyana & Rakhmat, 2010).
Menurut Philipsen budaya sebagai suatu konstruksi sosial dan pola simbol, makna-makna, pendapat, dan aturan-aturan yang dipancarkan secara mensejarah. Pada  dasarnya,  budaya  adalah  suatu  kode.  Berkenaan  dengan  pembahasan komunikasi antarbudaya Griffin & EM (2006) mengatakan terdapat 3 teori dalam komunikasi  antarbudaya  yaitu: teori  AnXiety/Uncertainty  Management,  Face- Negotiation dan Speech Codes.
3. Fungsi Komunikasi Antarbudaya
Komunikasi antarbudaya mempunyai peranan yang sangat besar. Hal ini terkait dengan menerima dan memahami budaya yang dimiliki oleh masyarakat lain yang memiliki budaya berbeda menjadi satu dasar dalam membangun komunikasi yang efektif.  Menurut  Darmastuti(2013),  ada  dua  fungsi  utama  dari  komunikasi antarbudaya yakni:
a. Fungsi Pribadi
Fungsi pribadi merupakan fungsi yang didapatkan seseorang dan dapat digunakan ketika  mereka  belajar  mengenai  komunikasi  dan  budaya  maupun  ketika  mereka belajar dan berusaha memahami tentang  apa  yang dimaksud dengan komunikasi antarbudaya. Menurut Alo Liliweri fungsi pribadi terdiri dari menyatakan identitas sosial,  menyatakan  integrasi  sosial  yakni  menerima  kesatuan  dengan  pribadi ataupun kelompok lainnya, menambah pengetahuan dan melepaskan diri ataupun jalan keluar dari masalah yang sedang dihadapi oleh individu tersebut (Darmastuti, 2013).
b. Fungsi Sosial
Fungsi sosial merupakan fungsi yang didapatkan oleh seseorang sebagai makhluk sosial  yang  bergaul  dan  berinterkasi  dengan  orang  lain  dalam  kaitannya  dengan komunikasi antarbudaya. Pemahaman yang diperoleh ini membantu individu untuk membantu  hidupnya  ketika  berinteraksi  dan  bersosialisasi  dengan  anggota masyarakat  lainnya.  Fungsi  sosial  sendiri  dibagi  dalam  beberapa  bagian  yakni pengawasan  mengenai  perkembangan  lingkungan,  menjembatani  dua  orang  dari latar  belakang  budaya  yang  berbeda,  sosialisasi  nilai  yakni  untuk  mengajarkan nilai-nilai  suatu  kebudayaan  masyarakat  kepada  masyarakat  lainnya,  serta menghibur.  Fungsi  pengawasan  umumnya  dilakukan  oleh  media  massa  yang menyebarluaskan secara rutin mengenai perkembangan peristiwa yang terjadi.

## 4. Dimensi-dimensi Komunikasi Antarbudaya
Menurut  Sihabudin  (2013)  terdapat  dimensi  –  dimensi  komunikasi antarbudaya, yaitu :
a. Mobilitas Masyarakat
Banyak peristiwa yang telah memberikan perubahan besar di dunia. Pembangunan yang cepat dan luas di bidang transportasi dan komunikasi membuat dunia semakin susut. Dalam artian semakin mudah untuk berinteraksi dengan masyarakat lainnya dari daerah yang berjauhan ataupun dari negara yang berbeda. Perjalanan dari suatu negara ke negara yang lain bahkan dari satu benua ke benua yang lain sudah banyak dilakukan. Hal ini juga terkait dengan masyarakat yang semakin menggali peluang ekonomi  dan  bisnisnya  menjadi  lebih  luas.  Selain  transportasi,  meningkatnya teknologi juga mendukung hubungan antarbudaya. Menurut Sihabudin, cepat atau lambat  akan  terjadi  pertukaran  secara  besar-besaran  di  dalam  kelompok  yang dinamakan masyarakat yang muncul oleh revolusi ilmu pengetahua dan teknologi. Akibat hal tersebut muncul fenomena mengenai orang-orang yang didalam dirinya terdapat dua atau lebih budaya dengan subjektif yang berbeda.
b. Interaksi Antarbudaya
Selain  komunikasi  antarbudaya  ada  istilah  lain  yang  dicetuskan  para  ahli  yakni komunikasi lintas budaya atau crosscultural communication. Tujuan dialog antar budaya  ini  adalah  memberikan  suatu  pandangan  humanistis  terhadap  teori  dan praktek komunikasi yang merupakan aspek penting dari kemanusiaan itu sendiri. Artinya komunikasi antar budaya terjadi apabila sender merupakan anggota suatu budaya dan receiver merupakan anggota budaya yang lainnya. Masyarakat saat ini berhadapan dengan situasi dimana suatu pesan disandi dalam suatu budaya yang berbeda dengan berbagai kesulitannya. Namun melalui studi dan pemahaman atas komunikasi antarbudaya, hal ini dapat diminimalisir menurut Porter dan Samovar (Sihabudin, 2013)
c. Dimensi Komunikasi
Komunikasi  yang  terjadi  diantara  manusia  berarti  merupakan  suatu  usaha untuk memahami apa yang terjadi, apa yang akan terjadi, akibat-akibat seperti apa yang  dapat  muncul  dan  apa  yang  dapat  dilakukan  untuk  mempengaruhi  serta memaksimalkan  hasi-hasil  dari  kejadian  tersebut.  Dalam  komunikasi,  pesan merupakan salah satu unsur yang penting. Pesan muncul melalui perilaku manusia baik secara verbal maupun non verbal. Suatu proses komunikasi berlangsung dalam berbagai  dimensi  yang  didasarkan  pada  jumlah  partisipan  komunikasi  maupun ruang  lingkup  dan  sifat  komunikasi  tersebut.  Komunikasi  antarbudaya  termasuk
dalam komunikasi kelompok yang melibatkan budaya sebagai latar belakang yang dimiliki  partisipannya.  Cara  berkomunikasi  sebagian  besar  dipengaruhi  oleh budaya.  Beda  budaya  maka  berbeda  pula  cara  berkomunikasi  yang  dilakukan, artinya  budaya  dan  komunikasi tidak  dapat  dipisahkan  karena  budaya  juga  turut menentukan  bagaimana  seseorang  menyandi  suatu  pesan.  Seluruh  perilaku seseorang sangat tergantung pada budaya ia  dibesarkan. Untuk komunikasi yang efektif,  seseorang  perlu  memahami  dan  menghargai  perbedaan  ini  (Sihabudin, 2013).

## 5. Prinsip – Prinsip Komunikasi Antarbudaya
Menurut  Joseph  A  Devito(dalam  Devito,  2011)  terdapat  prinsip–prinsip dalam  komunikasi  antarbudaya,  yaitu  relativitas  bahasa,  bahasa  sebagai  cermin budaya,  mengurangi  ketidakpastian,  kesadaran  diri  dan  perbedaan  antarbudaya, interaksi awal dan perbedaan antarbudaya.
a. Relativitas Bahasa
Gagasan  umum  bahwa  bahasa  mempengaruhi  pemikiran  dan  perilaku  paling banyak  disuarakan  oleh  para  antropologis linguistic .  Karakteristik  bahasa mempengaruhi  proses  kognitif  kita  dan  karena  bahasa-bahasa  didunia  sangat berbeda-beda dalam hal karakteristik semantik dan strukturnya, tampaknya masuk akal untuk mengatakan bahwa orang yang menggunakan bahasa yang berbeda juga akan berbeda dalam cara memandang dan berfikir tentang teori dunia. Perbedaan diantara  bahasa  terlihat  paling  besar,  tentu  saja  pada  awal  interaksi.  Karena  itu, sangatlah penting bahwa kita menggunakan teknik-teknik komunikasi yang efektif. Teknik mendengarkan secara aktif dan pengecekan persepsi membantu anda untuk memeriksa ketepatan persepsi anda. Teknik ini memberikan kesempatan bagi anda untuk  memperbaiki  atau  menyempurnakan  persepsi  –  persepsi  yang  mungkin keliru.  Dengan  bersikap  spesifik  anda  dapat  mengurangi  kemungkinan  salah paham.
b. Bahasa sebagai cerminan budaya
Makin  pesat  perbedaan  budaya,  makin  besar  perbedaan  komunikasi  baik  dalam bahasa  maupun  dalam  isyarat-  isyarat  nonverbal.  Makin  besar  perbedaan antarbudaya,  makin  sulit  komunikasi  dilakukan.  Kesulitan  ini  dapat
mengakibatkan,  misalnya  lebih  banyak  kesalahan  komunikasi,  lebih  banyak kesalahan kalimat, lebih besar kemungkinan salah paham dan makin banyak salah persepsi. Kita perlu sangat peka terhadap hambatan- hambatan yang menghalangi komunikasi  antarbudaya  yang  bermakna.  Begitu  juga,  kita  perlu menggunakanteknik-teknik  yang  membantu  kita  melestarikan  dan  meningkatkan komunikasi antarbudaya.
c. Mengurangi ketidak-pastian
Menurut Berger & Bradacs dan Gudykunks, makin besar perbedaan antarbudaya, makin besarlah ketidak-pastian dan ambiguitas dalam komunikasi. (Devito, 2011). Semua  hubungan  mengandung  ketidak-pastian.  Banyak  dari  komunikasi  kita berusaha  mengurangi  ketidak-pastian  ini  sehingga  kita  dapat  lebih  baik menguraikan, memprediksi,dan menjelaskan perilaku orang lain. Karena ketidak- pastian  dan  ambiguitas  yang  lebih  besar ini,  diperlukan lebih  banyak  waktu  dan upaya  untuk  mengurangi  ketidak-pastian  dan  untuk  berkomunikasi  secara  lebih bermakna.

## d. Kesadaran diri dan perbedaan antarbudaya
Menurut Gudykunst dan Langer,Makin besar perbedaan antarbudaya, makin besar kesadaran  diri (mindfulness) para  partisipan  selama  komunikasi.  Ini  mempunyai konsekuen positif dan negative. (Gudykunst, 2005)
Positifnya, kesadaran diri ini barangkali membuat kita lebih waspada. Ini mencegah kita  mengatakan  hal-hal  yang  mungkin  terasa  tidak  peka  atau  tidak  patut. Negatifnya, ini membuat kita terlalu berhati-hati, tidak spontan, dan kurang percaya diri. Dengan semakin baik kita saling saling mengenal, perasaan terlalu berhati-hati akan  hilang  dan  kita  menjadi  lebih  percaya  diri  dan  spontan.  Ini  nantinya  akan menambah  kepuasan  dalam  komunikasi.  Masalah  sebenarnya  bukanlah  pada bagaimana  menjaga  interaksi  dan  mengupayakan  saling  pengertian.  Masalahnya adalah  kita  terlalu  mudah  menyerah  setelah  terjadinya  kesalah-pahaman  disaat awal.
e. Interaksi awal dan perbedaan antarbudaya
Menurut  Altman  &  Taylor  (Gudykunst,  2005),  perbedaan  antarbudaya  terutama penting dalam interaksi awal dan secara berangsur berkurang tingkat kepentinganya
ketika  hubungan  menjadi  lebih  akrab.  Walaupun  kita  selalu  menghadapi kemungkinan  salah  persepsi  dan  salah  menilai  orang  lain,  kemungkinan  ini khususnya  besar  dalam  situasi  komunikasi  antarbudaya.  Karenanya,cobalah menghindari kecenderungan alamiah anda untuk menilai orang lain secara tergesa- gesa dan permanen. Penilaian yang dilakukan secara dini biasanya didasarkan pada informasi  yang  sangat  terbatas.  Karena  itu  kita  perlu  lebih  fleksibel  untuk memperbaiki pendapat yang kita buat berdasarkan informasi yang sangat terbatas itu.  Prasangka  bila  dipadukan  dengan  ketidak-pastian  yang  tinggi  pasti  akan menghasilkan penilaian yang nantinya perlu kita perbaiki.

## 5. Permasalahan dalam Komunikasi Antarbudaya
Dalam  sebuah  komunikasi  antarbudaya,terdapat  permasalahan  dalam komunikasi antarbudaya, yaitu:
a. Persepsi
Persepsi merupakan proses yang dilalui individu untuk memilik mengorganisasikan dan  menginterpretasi  stimulus  baik  secara  internal  maupun  eksternal  untuk menghasilkan pandangan mereka terhadap dunia. Seluruh informasi yang diterima oleh  otak  akan  mempengaruhi  bagaimana  seseorang  menginterpretasi  suatu informasi baru. Informasitersebut akan diolah dan dikaji oleh otak bersama dengan pembelajaran  dan  pengalaman  yang  telah  dimiliki  sebelumnya  oleh  individu tersebut  (Martin  &  Nakayama,  2010)Setiap  individu  unik  dan  memiliki pengalaman, pengetahuan dan cara pandang yang berbeda sehingga persepsi yang dihasilkan  pun  akan  berbeda  pula.  Khususnya  dengan  budaya  yang  berbeda. Perbedaan persepsi ini yang menimbulkan persepsi negatif hingga terjadi konflik antar budaya.
b. Pola pikir
Sekalipun berasal dari budaya yang sama, bisa jadi pola pikir yang dimiliki oleh orang tersebut berbeda satu dengan yang lain. Hal ini disebabkan setiap orang bebas memaknai hidupnya dengan pandangan hidup yang diyakini masing-masing. Pola pikir yang didasari latar belakang budaya pada akhirnya menjadi peduman dalam bertindak dan bertingkah laku. Ketika berinteraksi dengan orang lain yang memiliki
pola pikir berbeda, maka tidak jarang terjadi benturan-benturan akibat perbedaan pola pikir tersebut.
c. Etnosentrisme
Porter  menyebutkan  bahwa  etnosentrime  merupakan  bentuk  penghakiman  yang dilakukan  oleh  suatu  kelompok  masyarakat  terhadap  kebudayaan  kelompok masyarakat  yang  lain  dengan  cara  membandingkan  atau  menggunakan  standar budayanya  sendiri  terhadap  kelompok  lain  tersebut.  Sedangkan  Nanda  dan Warmsmengatakan  bahwa  etnosentrisme  merupakan  pandangan  bahwa  budaya seseorang lebih unggul dibanding budaya yang lainnya. Sebenarnya etnosentrisme tidak selalu bersifat negatif. Samovar membedakan tingkat etnosentrisme dari yang positif, negatif hingga sangat negatif. Etnosentrisme yang positif akan membawa kebanggaan terhadap budaya yang dimiliki, sehingga akan berusaha melestarikan budayanya sendiri. Etnosentrisme yang negatif biasanya menilai budaya lain sesuai dengan standar budayanya sendiri.Sedangkan pada tingkatan yang tertinggi adalah etnosentrisme  yang  sangat  negatif  dimana  mereka  melihat  budayanya  sendiri sebagai yang paling bagus, paling benar dan paling berkuasa (Darmastuti, 2013).
d. Prasangka
Prasangka  merupakan  sikap  yang  biasanya  negatif  terhadap  sekelompok masyarakat dari budaya tertentu dengan sedikit bukti atau tanpa bukti sama sekali. Ketika  stereotipe  mengatakan  kepada  seseorang  seperti  apa  kelompok  yang dipandangnya,  maka  prasangka  menceritakan  mengenai  apa  yang  dirasakan seseorang  mengenai  kelompok  tersebut  menurut  Newberg  dalam  (Martin  & Nakayama,  2010).  Prasangka  muncul  dari  kebutuhan  seseorang  secara  pribadi untuk merasakan hal-hal yang positif mengenai kelompoknya dan merasakan hal yang negatif mengenai kelompok yang lain atau datang dari pengetahuan tertentu mengenai kelompok tersebut atau pun adanya ancaman yang diperoleh dari pihak yang berasal dari kelompok tersebut menurut Hecht dalam.(Martin & Nakayama, 2010)
e. Gegar Budaya
Gegar budaya atau yang dikenal dengan culture shock merupakan suatu perasaan dalam jangka pendek dimana individu tersebut merasa tidak memahami dan tidak nyaman  karena  kehilangan  tanda-tanda  atau  simbol  yang  sebelumnya  sudah  ia
kenal  dari  lingkungannya.  Gegar  budaya  terjadi  hampir  pada  semua  orang  yang berada pada situasi transisi budaya. Kondisi ini terjadi jika masyarakat tidak mampu menyesuaikan  diri  denganbudaya  dan  lingkunganya  yang  baru.  Hal  ini  dapat menghambat komunikasi antar budaya dikarenakan individu menjadi ragu memulai komunikasi dengan lingkungan baru yang tidak dikenalnya (Martin & Nakayama, 2010).

## 6. Keragaman budaya
Selain  komunikasi  unsur  penting  yang  akan  dibahas  adalah mengenaikeragaman budaya. Keragaman budaya merupakan suatu kondisi dalam masyarakat dimana terdapat perbedaan-perbedaan dalam berbagai bidang terutama suku bangsa dan ras, budaya, agama dan keyakinan, ideologi, adat, kesopanan, serta situasi  ekonomi.  Keragaman  budaya  juga    merupakan  suatu  fakta  tentang keberadaan begitu banyak ragam budaya yang berbeda satu sama lain. Kesadaran adanya keanekaragaman tersebut semakin terasa di masa kini berkat komunikasi global  dan  meningkatnya  kontak  antarbudaya.  Budaya  berkenaan  dengan  cara manusia hidup. Manusia belajar berfikir, merasa, mempercayai dan mengusahakan apa yang patut menurut budayanya. Bahasa, persahabatan,kebiasaan makan,praktik komunikasi, tindakan-tindakan sosial, kegiatan-kegiatan ekonomi dan politik dan teknologi,semua itu berdasarkan pola-pola budaya. Apa yang orang-orang lakukan, bagaimana  mereka  bertindak,  bagaimana  mereka  hidup  dan  berkomunikasi, merupakan  respons-renspons  terhadap  dan  fungsi-fungsi  dari  budaya mereka.(Mulyana & Rakhmat, 2010).
Budaya  adalah  suatu  konsep  yang  membangkitkan  minat.  Secara  formal budaya didefinisikan senagai tatanan pengetahuan, pengalaman, kepercayaan, nilai, sikap,  makna,  hirarki,  agama,  waktu,  peranan,  hubungan,  ruang,  konsep,  alam semesta, objek-objek materi dan milik yang diperoleh sekelompok besar orang dari generasi ke generasi melalui usaha individu dan kelompok. Budaya juga berkenaan dengan sifat-sifat dari objek-objek materi yang memainkan peranan penting dalam kehidupan  sehari-hari.  Budaya  juga  berkenaan  dengan  bentuk  dan  struktur  fisik serta lingkungan sosial  yang mempengaruhi hidup kita. Budaya kita secara pasti mempengaruhi kita sejak dalam kandungan hingga mati dan bahkan setelah mati
pun kita dikuburkan dengan cara-cara yang sesuai dengan budaya kita. Hal yang penting adalah budaya memfasilitasi kapasitas para anggota untuk bertahan hidup dan beradaptasi dengan lingkungan eksternal mereka dalam (Darmastuti, 2013)
Kebudayaan menurut Koentjaraningrat dalam(Desideria & dkk, 2007) adalah “  keseluruhan  system  gagasan,  tindakan  dan  hasil  karya  manusia  dalam  rangka kehidupan masyarakat yang dijadikan milik diri manusia dengan (proses)belajar”. Kebudayann  menurut  Samovar  dan  Porter  adalah  suatu  perilaku  belajar  yang dipindahkan  (diwariskan)  dari  satu  generasi  ke  generasi  lainnya  untuk  tujuan mengutamakan  kehidupan  manusia  dan  kehidupan  sosial  dengan  maksud  untuk bertahan hidup dan beradaptasi serta berkembang.(Desideria & dkk, 2007)

## 7. Unsur-unsur dalam Budaya
Menurut  Alo  liliweri  budaya  dibangun  oleh  unsur-unsur  penting  yakni nilai,kepercayaan dan bahasa. (Darmastuti, 2013)
Menurut Larry A. Samovar dan Richard E. Porter dalam (Darmastuti, 2013) Faktor- faktor  ini  yang  kemudian  mempengaruhi  persepsi  individu  dalam  memandang realitas yang ada disekitarnya.Berikut penjelasan dari masing-masing unsur yang ada di dalam budaya:
a. Kepercayaan
Kepercayaan  dipandang  sebagai  suatu  konsep  yang  dimiliki  oleh  setiap individu  mengenai  bagaimana  mereka  melihat  keadaan  di  sekelilingnya. Kepercayaan  seseorang  bisa  terhadap  suatu  gagasan  tertentu  tentang  orang  lain, individu, alam, keadaan sekitar maupun tentang fisik, biologi, sosial dan sebagainya (Alo Liliweri dalam (Darmastuti, 2013)). Larry A Samovar dan Richard E. Porter (Darmastuti,  2013)  memberikan  definisi  lainnya  tentang  kepercayaan  yaitu kepercayaan  merupakan  anggapan  subjektif  bahwa  suatu  objek  atau  peristiwa mempunyai ciri-ciri tertentu dengan atau tanpa bukti.
b. Nilai
Nilai merupakan suatu konsep abstrak yang dimiliki individu dalam memandang dunia ini.  Dengan  nilai  individu  dapat menetapkan apa  yang  dianggap  baik atau buruk, benar atau salah, dan patut atau tidak patut. Semua budaya memiliki sistem nilai  yang  membentuk  norma  dan  standar  yang  dimiliki  oleh  orang-orang  yang
memiliki  kebudayaan  tersebut.  Norma-norma  ini  mempengaruhi  apa  yang dilakukan  oleh  seseorang.  Nilai  merupakan  sistem  yang  mengakar  pada  diri seseorang.
c. Bahasa
Bahasa  merupakan  suatu  sistem  kodifikasi  kode  dan  simbol  baik  secara verbal  maupun  non  verbal.  Bahasa  memiliki  peran  penting  dalam  proses komunikasi  khususnya  dalam  komunikasi  dengan  mereka  yang  berasal  dari kebudayaan dan latar belakang yang berbeda. Bahasa menjadi sebuah identitas dan terkait dengan kelompok masyarakat  yang menggunakan bahasa tersebut.Bahasa memiliki komponen-komponen antara lain semantik yakni pemaknaannya, sintatik yakni struktur kalimat yang digunakan, pragmatis yakni maksud dari pengucapan suatu  kalimat  dan  fonetik  atau  cara  pengucapan  suatu  kata  tertentu.  Komponen semantik  misalkan  bagaimana  memaknai  suatu  kata,  apakah  berdasarkan  fungsi dari  benda  atau  objek  yang  disebutkan  dalam  kata  tersebut  atau  berdasarkan bentuknya  dan  sebagainya.  Komponen  secara  sintatik  yakni  mengenai  cara penyusunan  kata-kata  dalam  suatu  kalimat.  Penyusunan  yang  berbeda  dapat membuat  makna  yang  berbeda  pula,  khususnya  ketika  objek  dan  subjek  dalam kalimat berada di tempat yang tidak semestinya atau tertukar. Komponen pragmatis adalah mengenai bagaimana suatu kalimat diartikan. Terkadang kalimat diucapkan untuk arti yang sebenarnya, misalkan untuk memuji seseorang. Namun ada kalanya kalimat tersebut diungkapkan hanya untuk menyindir saja. Sedangkan komponen yang  terakhir  adalah  fonetik.  Komponen  fonetik  merupakan  bagaimana  cara mengucapkan suatu kata. Kadang kala pengucapan yang berbeda dapat memiliki makna yang berbeda juga pada kata yang diucapkan tersebut. Misalkan kata apel untuk buah dan kata apel untuk upacara pagi. Keduanya memiliki cara penulisan yang sama namun dengan pengucapan yang berbeda, juga menimbulkan arti yang berbeda pada kata tersebut.
d. Persepsi
Persepsi  yang muncul dalam diri seseorang sangat terikat dengan  budaya yang dimilikinya. Oleh sebab itu persepsi seseorang terhadap lingkungannya sangat subjektif dan budaya dianggap sebagai pola persepsi yang dianut oleh sekelompok orang. Persepsi merupakan cara-cara seperti apa seseorang dalam memberi makna
suatu  pesan,  objek  ataupun  lingkungannya  yang  dipengaruhi  sistem  nilai  yang dianut.  Persepsi  bisa  mengenai  diri  sendiri  maupun  orang  lain,  hal  ini  sangat dipengaruhi  latar  belakang  budaya  dimana  individu  tersebut  berada.  Bagi masyarakat  yang  memiliki  pandangan  kolektivitas  seperti  masyarakat  Timur misalnya,  persepsi  terhadap  diri  orang  lain  akan  dipengaruhi  oleh  kelompoknya. Hal ini berbeda dengan masyarakat Barat  yang memiliki kecenderungan otonom atau lebih individualis, dimana persepsi diri sendiri dan orang lain dipengaruhi oleh orang itu sendiri.(Darmastuti, 2013)

## D. Hasil Pembahasan
Upaya  Meningkatkan  Komunikasi  Antar  Budaya    Dengan  Tujuan Harmonisasi Hegemonitas Warga
Kebudayaan berasal dari kata budaya yang berkenaan dengan cara manusia hidup. Manusia belajar berpikir, merasa, mempercayai dan mengusahakan apa yang patut  menurut  budayanya.  Bahasa,  persahabatan,  kebiasaan  makan,  praktik komunikasi,  tidakan-tindakan  sosial,  kegiatan-kegiatan  ekonomi  dan  politik,  dan teknologi, semua itu berdasarkan pola-pola budaya. Apa yang orang-orang lakukan, bagaimana  mereka  bertindak,  bagaimana  mereka  hidup  dan  berkomunikasi, merupakan respon-respon terhadap dan fungsi-fungsi dari budaya mereka. Budaya adalah  suatu  konsep  yang  membangkitkan  minat,  secara  formal  budaya didefenisikan sebagai tatanan pengetahuan, pengalaman, kepercayaan, nilai, sikap, makna, hirarki,  agama,  waktu,  peranana, hubungan  ruang,  konsep  alam  semesta, objek-objek materi dan milik yang diperoleh sekelompok besar orang dari generasi ke generasi melalui usaha individu dan kelompok. Budaya berkesinambungan dan hadir  dimana-mana,  budaya  meliputi  semua  peneguhan  perilaku  yang  diterima selama suatu periode kehidupan.
Kebudayaan  merupakan  "kumpulan  pola-pola  kehidupan  "  yang  dipelajari oleh  sekelompok  manusia  tertentu  dari  generasi-generasi  sebelumnya  dan  akan diteruskan kepada generasi yang akan mendatang; kebudayaan tertanam dalam diri individu sebagai pola-pola persepsi yang diakui dan diharapkan oleh  orang-orang lainnya dalam masyarakat menurut Kim (1979:435). Ditegaskan lagi oleh Samovar et.  Al  (1981:25)  bahwa  mengenai  suatu  teladan  bagi  kehidupan,  kebudayaan
mengkondisikan manusia secara tidak sadar menuju cara-cara khusus bertingkah laku dan berkomunikasi. Dan kalau mau dikaji lagi salah satu defenisi yang telah disebutkan diatas, maka Dodd (1982:27) melihat kebudayaan sebagai konsep yang bergerak  melalui  suatu  kontinum.  Mulai  dari  kognisi  dan  keyakinan  mengenai orang-orang  lain  dan  diri  sendiri,  termasuk  nilai-nilai,  sampai  pola-pola  tingkah laku. Adat kebiasaan (norms) dan praktek-praktek kegiatan (activities) merupakan bagian  dari  norma-norma  kebudayaan,  yakni  model-model  prilaku  yang  sudah diakui dan diharuskan .
Kalau kita mempelajari suatu kebudayaan, baik kebudayaan kompleks dari unit  masyarakat  yang  besar  maupun  kebudayaan  (atau  subbudaya)  dari  unit hubungan yang lebih kecil yang lebih akrab, seperti kelompok etnik, komunitas di penjara, organisasi pendidikan atau perusahaan, akan ditemukan bahwa sejumlah segi  yang kompleks dan saling berkaitan, berperan didalamnya.  Khususnya pada tingkat masyarakat yang luas, sedemikian banyaknya unsur-unsur yang berperan, sehingga sulit untuk melakukan identifikasi dan kategorisasi.
Beberapa dimensi yang paling mendasar dari kebudayaan ialah bahasa, adat kebiasaan,  kehidupan  keluarga,  cara  berpakaian,  dan  cara makan,  struktur  kelas, orientasi politik, agama, falsafah ekonomi, keyakinan dan sistem lainnya. Unsur- unsur ini tidaklah terpisahkan dari yang lain, tetapi sebaliknya saling berinteraksi sehingga  menciptakan  sistem  budaya  tersendiri.  Misalnya,  dalam  banyak masyarakat,  kecenderungan  untuk  mempunyai  banyak  anak  tidak  saja  dapat dijelaskan dari adat kebiasaan, tetapi juga dari segi ekonomi, agama, kesehatan, dan tingkat  teknologi  dari  masyarakat  bersangkutan.  Kesadaran  akan  eksistensi  dan hakekat kebudayaan atau subbudaya baru muncul apabila :
i. Seseorang anggota kebudayaan atau subbudaya melakukan pelanggaran terhadap standar-standar yang selama ini berlaku atau diharapkan masyarakat.
ii. Bertemu  secara  kebetulan  dengan  seseorang  yang  berasal  dari  kebudayaan  atau subbudaya  lain,  dan  berdasarkan  pengamatan  ternyata  tingkah  lakunya  sangat berbeda dengan tingkah lakunya sangat berbeda dengan tingkah laku yang selama ini dikenal atau dilakukan.
Dalam  kedua  peristiwa  diatas,  kita  mengetahui  secara  intuitif  bahwa  "ada sesuatu yang salah", sehingga kita merasa tidak nyaman, walaupun kadang-kadang
kita merasa tidak tahu pasti mengapa demikian? Karena sudah demikan terbiasanya dengan  kebudayaan  sendiri,  maka  kita  kebanyakan  menjadi  tidak  sadar  akan hakekat subbudayanya. Kita secara mudah mengkonsunsi bahwa, apa yang ada atau terjadi adalah memang seharusnya demikian.
Kebudayaan/  subbudaya  dari  unit  sosial  apapun  selalu  berubah  dengna berjalannya waktu. Eksistensinya tidak dalam suatu keadaan yang vakum. Masing- masing orang terlibat dalam sejumlah hubungan, kelompok, atau organisasi. Setiap kali  seseorang  berhubungan  dengan  orang  lain,  maka  ia  membawa  serta kebudayaan/ subbudaya dari kelompoknya sebagai latar belakang.
Dan  apabila  sebagai  individu  ia berubah,  maka  perubahan itu  sedikit  banyak akan berdampak pada kebudayaan kelompoknya. Dalam hal ini ia bertindak sebagai pembaharu  kebudayaan.  Perubahan  dapat  berlangsung  secara  wajar,  alami, evolusioner,  secara  perlahan-lahan,  tetapi  dapat  juga  secara  revolusioner  dan disengaja. Juga pandangan terhadap perubahan kebudayaan bisa berbeda-beda, ada yang memang mengijinkan, tetapi ada pula yang menentang.
Sebagian orang akan menilai negatif pemasukan kebudayaan asing yang dapat membawa  dampak  "melting  pot  "  pada  masyarakat  atau  pengaburan  perbedaan- perbedaan antara kelompok-kelompok masyarakat. Mereka menilai proses tersebut dapat  mengancam  indentitas  dan  khas  kelompok-kelompok.  Maka dalam  hal  ini KAB ditentang secara aktif (Lubis, 2002 : 4)
Komunikasi Antarbudaya merupakan variable x, yang membahas mengenai Indikator penyebab terjadinya perasangka sosial, stereotip, dan jarak sosial yang terjadi. Menurut (Chen, 2012) dalam membangun komunikasi yang harmonnis di butuhkan adanya hal seperti berikut:
a. Saling menghormati adalah dasar dalam membangun hubungan yang stabil
b. Senantiasa menghargai sesama manusia.tingkatkan budaya menerima perbedaan.
c. Menghargai perasaan dan pikiran orang lain.
d. Agar  komunikasi  berjalan  dengan  lancar,upayakan  agar  orang-orang  yang berkomunikasi merasa nyaman dengan kehadiran sesamanya.
e. Organisasi atau perusahaan yang anggotanya saling mendukung sehingga menjadi akrab  satu  sama  lain  akan  bekerja  dengan  penuh  semangat  dan  komitmen  demi meraih kesuksesan bersama .
Komunikasi antar budaya merupakan interaksi yang melibatkan orang-orang yang memiliki persepsi budaya dan sistem simbol yang cukup berbeda dalam suatu komunikasi  (Samovar,  Porter,  dan  McDaniel,  2010:  13).  “Budaya”  itu  sendiri menjadi unsur yang sangat penting dalam terjalinnya komunikasi  ini.  Martin  dan Nakayama  (2008:  28-34)  mendefinisikan  budaya  sebagai  pola  yang  dipelajari terkait dengan persepsi, nilai, dan perilaku, bersifat dinamis dan heterogen, yang dibagikan oleh sekelompok orang tertentu.
Setiap orang tentunya memiliki budaya  yang dipegangnya sebagai pedoman bagaimana seharusnya ia berlaku dan bertindak dalam kehidupan sehari-hari. Ada dua proses bagaimana seseorang mempelajari budaya, yaitu melalui enkulturasi dan akulturasi  (DeVito,  2009:  34).  Enkulturasi  merupakan  suatu  proses  di  mana seseorang  mempelajari  budaya  di  mana  tempat  ia  dilahirkan  (native  culture). Sedangkan  akulturasi  merupakan  suatu  proses  di  mana  seseorang  mempelajari budaya yang berbeda dari budaya asal yang dimilikinya.
Ada  beberapa  keuntungan  yang  didapatkan  dalam  menjalin  hubungan  antar budaya  (Martin  dan Nakayama,  2008:  237)  yaitu  seseorang  akan  menjadi  “lebih kaya”  dalam  pengetahuannya  tentang  dunia  yang  lebih  luas,  menghancurkan stereotip negatif yang dimiliki, dan melatih kemampuan baru seperti bahasa, dialek, tarian, dan sebagainya yang tadinya asing menjadi lebih familiar.
Di sisi lain, tantangan dalam menjalin hubungan antar budaya pun tidak dapat dihindari  seperti  (1)  dibutuhkannya  motivasi  yang  kuat  untuk  terlibat  dalam hubungan, (2) perbedaan dalam gaya komunikasi, nilai,  dan  persepsi,  (3)  negatif stereotip yang dimiliki, (4) kecemasan dan ketakutan tidak diterima, (5) ketulusan hati untuk dapat menerima identitas budaya yang berbeda, serta (6) dibutuhkannya kemampuan  untuk dapat “menjelaskan” perbedaan-perbedaan tersebut.
Culture  shock  (gegar  budaya)  merupakan  sebuah  reaksi  psikologikal  yang normal terjadi dan dirasakan oleh seseorang ketika berada dalam suatu budaya  yang berbeda dengannya. Menurut Oberg dalam DeVito (2009:45), ada empat tahapan dalam  culture  shock  yaitu  the  honeymoon,  the  crisis,  the  recovery,  dan  the adjustment. Pada tahapan pertama yaitu the honeymoon, seseorang akan mengalami kegembiraan dengan budaya dan orang-orang baru yang ia temui. Kedua, the crisis, perbedaan  budaya  mulai  menjadi  masalah  dan  ia  merasa  frustasi  terhadap
perbedaan- perbedaan tersebut. Ketiga, the recovery, ia akan mulai belajar untuk menerima  perbedaan  dan  mempelajaribudaya  setempat  seperti  bahasa  dan  cara hidup orang lokal. Di tahap terakhir, the adjustment, ia sudah mulai terbiasa dan beradaptasi  dengan  baik  terhadap  budaya  setempat.  Pada  tahap  keempat  ini, permasalahan  dalam  budaya  masih  mungkin  ditemui  tetapi  tidak  lagi  menjadi persoalan yang besar seperti sebelumnya.
Untuk mengatasi culture shock, ada beberapa cara yang dapat dilakukan seperti (1)  mengedukasi  diri  tentang  budaya  yang  akan  ditemui,  (2)  mengurangi ketidakpastian dengan melakukan check perception, (3) menyadari dan menerima perbedaan, (4) mengkonfrontasikan  stereotip,  (5)  menyesuaikan cara komunikasi verbal maupun nonverbal, dan (5) mengurangi etnosentrisme (DeVito, 2009:42-48). Merupakan teori yang dikembangkan oleh Stella Ting Toomey pada tahun 1988.
“Muka” (face) yang dimaksud dalam teori ini adalah konseptualisasi dari bagaimana kita ingin orang lain melihat dan memperlakukan diri kita dan bagaimana kita juga memperlakukan orang lain dengan harapan dan konsepsi sosial yang mereka miliki dalam hubungan keduanya (Littlejohn dan Foss, 2009:371).
Tujuh  asumsi  penting  face  negotiation  theory  yang  dikemukakan  oleh  Ting Toomey dalam  Littlejohn dan Foss (2009:371-372): (1) setiap orang dari budaya yang berbeda akan berusaha untuk menjaga dan menegosiasikan muka dalam setiap situasi komunikasi,
(2) konsep “muka” menjadi problematik ketika identitas diri komunikator itu sendiri dipertanyakan, (3) budaya individualis-kolektivis dan power distance yang dimiliki  membentuk  facework  dan  gaya  komunikasi  yang  digunakan,  (4) individualisme  membentuk  preferensi  self  concern  dan  sedangkan  kolektivisme membentuk preferensi other oriented concern  dan  juga mutual oriented concern, (5)  low  power  distance  membentuk  preferensi  horizontal  based  facework  dan sedangkan high power distance membentuk preferensi vertical based facework, (6) dimensi  nilai  individu,  hubungan,  faktor  situasional  akan  mempengaruhi penggunaan  facework  dalam  budaya  tertentu,  dan  (7)  kompetensi  facework mengacu  pada  integrasi  optimal  pengetahuan,  kesadaran,  dan  keterampilan komunikasi yang dimiliki setiap individu dalam mengelola berbagai situasi konflik dengan tepat, efektif, dan adaptif.
Mengacu  pada  penelitian  yang  dilakukan  oleh  M.  Afzalur Rahim, seorang professor di bidang manajemen dan pemasaran Kentucky University, Ting Toomey mengidentifikasikan  lima  gaya  manajemen  konflik  antar  budaya  (Griffin, 2009:405-409).  Kelima  gaya  tersebut  adalah  avoiding  (withdrawal),  obliging (giving  in),  compromising  (negotiating),  integrating  (problem  solving),  dan dominating  (competing).  “Penyelamatan  muka”  sangat  terhubung  dengan manajemen  konflik.  Untuk  itu,  dalam  teori  ini  Ting  Toomey  berfokus    untuk membuat bagaimana orang yang “kalah” dalam berkonflik tidak kehilangan muka dan yang menang menjaga “muka yang kalah”. Ethnic identity dapat menjadi salah satu  pendorong  dari  lebih  lekatnya  hubungan  antar  peserta  program  pertukaran pemuda yang berasal dari satu kebudayaan atau negara yang sama.
Sesuai dengan asumsi dari teori atraksi (DeVito, 2009:128), semakin banyak kesamaan ataupun semakin merasa dekat antara satu orang dengan lainnya maka ketertarikan  itu  pun  lebih  kuat.  Meskipun  para  peserta  mengatakan  mereka berinteraksi  dan  berkomunikasi  dengan  hampir  seluruh  peserta  dari  program pertukaran tersebut, pada akhirnya mereka mengakui bahwa mereka lebih dekat dan merasa    akrab  dengan  peserta  yang  berasal  dari  daerah/  negara  yang  memiliki budaya  yang  sama  (senegara,  misalnya  sesama  orang  Indonesia,  sesama  orang Jepang, sesama orang Amerika, sesama orang Kanada, sesama orang Korea, dan sebagainya).
Mengapa  kita  berkomunikasi?  Sebuah  pertanyaan  yang  bisa  muncul  dan membutuhkan  jawaban,  meskipun  setiap  hari  manusia,  bahkan  hewan  juga melakukannya. (Mulyana 2011: 9)
Mengutip Scheidel, yang menyatakan bahwa manusia berkomunikasi untuk menyatakan  dan  mendukung  identitas  diri,  membangun  kontak  sosial  dengan orang-oraang disekitarnya, juga untuk mempengaruhi orang lain, secara individual, tujuan seseorang berkomunikasi adalah guna mengendalikan lingkungan fisik dan psikologi dirinya. (Mondry, 2007 : 9).
Komunikasi  terjadi  sejak  manusia  hidup  lebih  dari  seorang  karena komunikasi merupakan sarana interaksi manusia. Tidak mungkin ada komunikasi interaksi  tanpa  komunikasi,  baik  dengan  cara  sederhana  maupun  dengan  sarana canggih,  bahkan  kelompok  hewan  juga  berkomunikasi  sesamanya.,  dengan
menggunakan bahasa yang mereka mengerti. Sebagai contoh, di masa lalu, suku indian memakai asap sebagai sarana komunikasi jarak jauh, sedangkan beberapa suku  diberbagai  dunia  meniru  suara  yang  ada  disekitarnya,  seperti  suara  burung untuk  memberi  tanda  tentang  sesuatu.  Sistem  komunikasi  seperti  ini  sering dikatakan sebagai bahasa isyarat.
William I. Gorden (dalam Deddy Mulyana, 2011) mengkategorikan fungsi komunikasi  menjadi  empat,  yaitu komunikasi  sosial setidaknya  mengisyaratkan bahwa komunikasi itu penting untuk membangun konsep diri kita, aktualisasi diri, untuk kelangsungan hidup, untuk memperoleh kebahagiaan, terhindar dari tekanan dan  ketegangan,  antara  lain  lewat  komunikasi  yang  bersifat  menghibur,  dan memupuk  hubungan  hubungan  orang  lain. komunikasi  ekspresif ,  menyampaikan perasaan-perasaan (emosi) kita. Perasaan-perasaan tersebut terutama dikomunikasikan  melalui  pesan-pesan  nonverbal. komunikasi  ritual Suatu komunitas  sering  melakukan  upacara-upacara  berlainan  sepanjang  tahun  dan sepanjang hidup, yang disebut para antropolog sebaga rites of passage, mulai dari upacara  kelahiran,  sunatan,  ulang  tahun,  pertunangan,  siraman,  pernikahan,  dan lain-lain. komunikasi  instrumental mempunyai  beberapa  tujuan  umum,  yaitu: menginformasikan,  mengajar,  mendorong,  mengubah  sikap,  menggerakkan tindakan, dan juga menghibur.
Proses  komunikasi  pada  hakekatnya  adalah  proses  penyampaian  pikiran atau  perasaan  oleh  seseorang  (komunikator)  kepada  orang  lain  (komunikan). Pikiran bisa merupakan gagasan, informasi, opini, dan lain-lain yang muncul dari benaknya.  Perasaan  bisa  berupa  keyakinan,  kepastian,  keragu-raguan, kekhawatiran, kemarahan, keberanian, kegairahan, dan sebagainya yang timbul dari lubuk hati.
Cara kita berfikir dapat terkondisikan secara kultural. Budaya-budaya Timur melukiskan  sesuatau  dengan  menggunakan  visualisasi-visualisasi,  sedangkan budaya-budaya Barat cederung menggunakan konsep-konsep. Karena suatu konsep adalah suatu gagasan umum tentang ciri-ciri yang diketahui mengenai suatu objek, ia memberikan suatu kerangka untuk memikirkan atau menganalisa suatu topik atau pengalaman tertentu. Misalnya, berikut ini adalah petikan-petikan dari berita-berita yang dapat dianalisis dalam suatu konteks konseptual tertentu.
“ Orang-orang  asli  dipedesaan  Alaska  terperangkap  di  antara  dua  dunia,  dunia modrn dan dunia tradisional. Mereka semakin khawatir bahwa kehidupan mencari nafkah mereka, yang merupakan basis budaya mereka akan terjepit oleh masyarakat teknologis  yang  maju.  Penghidupan  orang-orang  Eskimo  tersebut  lebih  daripada sekedar  penunjang,  penghidupan  mereka  itu  sungguh-sungguh  suatu  cara  hidup, bukan hanya makanan untuk perut, tapi juga makanan untuk jiwa”.
Apakah  persamaan  yang  dimilki  laporan-laporan  pers  yang  menjadikan laporan-laporan  tersebut  lebih  bermakna?  Tentu  saja,  konsep  budaya.  Budaya adalah suatu alat yang berguna untuk memahami perilaku manusia di seluruh bumi, juga di negeri kita sendiri.
Pandangan-pandangan mengenai konsep ini terutama berasal dari ilmu-ilmu perilaku  manusia (behavioral  sciences) Sosiologi,  Psikologi,  dan  Antropologi. Ilmu-ilmu  sosial  tersebut  mempelajari  dan  menjelaskan  kepada  kita  tentang bagaimana orang-orang berprilaku, mengapa mereka berprilaku demikian, dan apa hubungan antara perilaku manusia dan lingkungan. Kita masing-masing cenderung memandang perilaku orang lain dalam konteks latar belakang kita sendiri, yaitu, kita melihat  orang  lain  dari  persepektif  “dunia  kecil”  kita  sendiri  dan  karenanya bersifat subjektif.
1.      Menyatakan identitas sosial
Dalam  proses  komunikasi  Lintas/antarbudaya  terdapat  beberapa  perilaku komunikasi individu yang digunakan untuk menyatakan identitas sosial. Perilaku itu dinyatakan melalui tindakan berbahasa baik secara verbal dan nonverbal. Dari perilaku  berbahasa  itulah  dapat  diketahui  identitas  diri  maupun  sosial,  misalnya dapat  diketahui  asal-usul  suku  bangsa,  agama,  maupun  tingkat  pendidikan seseorang.
2.   Menyatakan integrasi sosial
Inti konsep integrasi sosial adalah menerima kesatuan dan persatuan antarpribadi, antarkelompok  namun  tetap  mengakui  perbedaan-perbedaan  yang  dimiliki  oleh setiap  unsur.  Perlu  dipahami  bahwa  salah  satu  tujuan  komunikasi  adalah memberikan  makna  yang  sama  atas  pesan  yang  dibagi  antara  komunikator  dan komunikan.  Dalam  kasus  komunikasi  Lintas/antarbudaya  yang  melibatkan perbedaan  budaya  antar  komunikator  dengan  komunikan,  maka  integrasi  sosial
merupakan tujuan utama komunikasi. Dan prinsip utama dalam proses pertukaran pesan  komunikasi  antarbudaya  adalah  :  saya  memperlakukan  anda  sebagaimana kebudayaan  anda  memperlakukan  anda  dan  bukan  sebagaimana  yang  saya kehendaki.
Dengan  komunikator  dan  komunikan  dapat  meningkatkan  integrasi  sosial  atas relasi mereka.
1.   Menambah Pengetahuan
Seringkali komunikasi antarpribadi maupun antarbudaya menambah pengetahuan bersama, saling mempelajari kebudayaan masing-masing.
2.   Melepaskan diri atau jalan keluar
Kadang-kadang  kita  berkomunikasi  dengan  orang  lain  untuk  melepaskan diri  atau  mencari  jalan  keluar  atas  masalah  yang  sedang  kita  hadapi.  Pilihan komunikasi  seperti  itu  kita  namakan  komunikasi  yang  berfungsi  menciptakan hubungan  yang  komplementer  dan  hubungan  yang  simetris.  Hubungan komplementer selalu dilakukan oleh dua pihak mempunyai perilaku yang berbeda. Perilaku  seseorang  berfungsi  sebagai  stimulus  perilaku  komplementer  dari  yang lain.  Dalam  hubungan  komplementer,  perbedaan  diantara  dua  pihak dimaksimumkan.  Sebaliknya  hubungan  yang  simetris  dilakukan  oleh  dua  orang yang saling bercermin pada perilaku lainnya. Perilaku satu orang tercermin pada perilaku yang lainnya.
Secara  umum  kerukunan  dapat  diartikan  sebagai  suatu  keadaan  dimana tercipta  suatu  keseimbangan  sosial  dalam  masyarakat.  Kerukunan  ini  juga  bisa diartikan  sebagai  keadaan  atau  situasi  bebas  konflik.  Bila  ditinjau  lebih  jauh terutama  bila  dilihat  dari  kata  dasarnya,  rukun,  maka  kerukunan  bukan  hanya sebagai  suatu  situasi  atau  kondisi  semata  tetapi  lebih  dari  itu  kerukunan mencerminkan  suatu  relasi  yang  intim  antar  individu  ataupun  kelompok  dalam suatu tatanan kehidupan bermasyarakat atau beragama.
Manusia  adalah  makhluk  sosial  yang  tidak  mungkin  dapat  hidup  tanpa bantuan orang lain. Baik dalam interaksi hidup sehari-hari dengan sesama, maupun hubungannnya dengan alam sekitar. Kenyataan bahwa Allah swt. Meniupkan ruh kepada materi dasar manusia, menunjukkan manusia berkedudukan mulia di antara ciptaan yang lain. Manusia juga diberikan kesadaran moral dan keberanian yang
disertai sikap mawas diri untuk memikul tanggungjawab dan amanat Allah. Hal ini menunjukkan pula posisi dan kedudukannya dalam kehidupan (al-Mu’minun:115). Namun demikian, diantara sesamanya tentu manusia memiliki derajat yang sama. Tidak  ada  yang  lebih  tinggi  antara  satu  dengan  yang  lainnya,  kecuali ketakwaannya(al-Hujarat:13).
Makin  besar  perbedaan  budaya,  makin  besar  kesadaran  diri  para  partisipan selama komunikasi, ini mempunyai konsekuensi positif dan negative. Positifnya, kesadaran diri ini membuat kita lebih waspada, ini mencegah kita mengatakan hal- hal yang mungkin terasa tidak peka atau tidak patut. Negatifnya, ini membuat kita terlalu berhati-hati, tidak spontan dan tidak percaya diri. Perbedaan antar budaya penting  dalam  interaksi  awal  dan  secara  berangsur  berkurang  tingkat kepentingannya ketika hubungan menjadi lebih akrab. Dengan semakin baik kita mengenal,  perasaan  terlalu  berhati-hati  akan  hilang  dan  kita  akan  menjadi  lebih percaya  diri  dan  spontan,  ini  nantinya  akan  menambahkan  kepuasaan  dalam komunikasi.
Hal ini  yang terjadi terhadap masyarakat  yang ada. Semakin banyak jumlah masyarakat  pendatang  semakin  mereka  memahami  karakter  masing-masing masyarakat  dan  akhirnya  mereka  bias  berkomunikasi  secara  lancer  sehingga kerukunan dan keharmonisan bermasyarakat terjalin, hal ini seperti yang dikatakan Anang,  semakin  banyak  masyarakat  pendatang  permasalahan  komunikasi  dan pemahaman  budaya  yang  pada  awalnya  sering  terjadi  sekarang  berangsur berkurang.
Dari hasil penelitian masyarakat asli dan pendatang, ada salah satu masyarakat asli yang mempunyai interaksi yang sangat tinggi dengan masyarakat pendatang Komunikasi  menentukan  kualitas  hidup  kita,  dan  komunikasi  juga mempengaruhi  perkembangan  jiwa manusia.  Jika  dilihat  dari  perkembangannya, komunikasi memang dibesarkan oleh para peneliti psikologi. Walaupun demikian, komunikasi bukan subdisiplin dari psikologi. Dalam konteks penelitian, hal yang menjadi sorotan peneliti dalam menentukan efektif atau tidaknya pola komunikasi lintas  budaya  Masyarakat  asli  dan  pendatang  yang  ada  di  yang  sesuai  dengan kaidah-kaidah bahasa yang sudah ada.
sekarang  alat  komunikasi  sudah  terjangkau  untuk  masuk    tersebut,  seperti  HP, televisi, Koran, internet.
Jarang ditemukannya surat untuk menginformasikan apa yang telah ketua RW  umumkan,  sekarang  hanya  lewat  SMS  dan  papan  pengumuman  saja  untuk menginformasikan  jika  ada  kegiatan  yang  akan  dilaksanakan  tersebut. Terkadang  juga untuk menyampaikan informasi hanya dengan lisan, misalnya dari mulut ke mulut RTnya saja untuk mewakili dan merekalah yang akan menyebarkan informasi  ke  semua  masyarakat  yang  ada  .  Dan  menurut  sebagian  warga  sudah cukup  efektif  dalam  menyampaikan  informasi  karena  untuk  mengumpulkan masyarakat asli dan pendatang sangat sulit karena banyak yang bekerja sehingga mau tidak mau menyebarkan informasinya.
Organisasi sosial merupakan fitur lain yang ditemukan dalam semua budaya, organisasi ini (kadang merujuk pada sistem sosial atau struktur sosial) mewakili unit sosial yang beraneka ragam  yang terkandung dalam budaya. Institusi seperti itu, termasuk keluarga, pemerintah, sekolah, dan suku bangsa, di mana institusi- institusi  ini  membantu  anggota  suatu  kelompok  budaya  untuk  mengatur kehidupannya (Samovar, Porter & McDaniel, 2010)
Bahasa  juga  merupakan  fitur  lain  yang  umum  pada  setiap  budaya.  Begitu pentingnya bahasa membuat Haviland dan rekannya mengatakan, “tanpa kapasitas untuk memahami bahasa yang kompleks, budaya manusia seperti yang diketahui sekarang ini tidak  akan ada” (Samovar, Porter & McDaniel, 2010).
Interaksi  sosial  menurut  Soerjono  Soekanto  (2012)  menjelaskan  bahwa berlangsungnya  suatu  proses  interaksi  didasarkan  pada  berbagai  faktor,    yaitu: faktor  imitasi,  sugesti,  identifikasi,  dan  simpati.  Faktor  tersebut  dapat  bergerak sendiri-sendiri  secara  terpisah  maupun  dalam  keadaan  tergabung.  Berikut  akan dijelaskan  lebih  terperinci  mengenai  masing-masing  faktor  ini.  Pertama,  faktor imitasi yang mempunyai peranan sangat penting dalam interaksi. Faktor imitasi ini mempunyai  dua  sisi,  baik  positif  maupun  negatif.  Sisi  positifnya  adalah  bahwa imitasi dapat mendorong seseorang untuk mematuhi kaidah- kaidah dan nilai- nilai berlaku.  Namun  demikian,  adanya  imitasi  dapat  mengakibatkan  hal  negatif, misalnya yang ditiru adalah tindakan-tindakan menyimpang. Selain itu, imitasi juga dapat melemahkan atau bahkan mematikan pengembangan daya kreasi seseorang.
Kedua,  faktor  sugesti  yang  berlangsung  apabila  seorang  individu  memberi suatu pandangan atau suatu sikap yang berasal dari dirinya yang kemudian diterima oleh pihak lain. Proses terjadinya hamper mirip dengan proses imitasi, tetapi titik tolaknya  berbeda.  Berlangsungnya  sugesti  dapat  terjadi  karena  pihak  yang menerima dilanda oleh emosi, yang menghambat daya pikirnya secara rasional.
Faktor  ketiga,  identifikasi  sebenarnya  merupakan  kecenderungan  atau keinginan dalam diri seseorang untuk menjadi sama dengan pihak lain. Identifikasi sifatnya  lebih  mendalam  daripada  imitasi,  karena  kepribadian  seseorang  dapat terbentuk  atas  dasar  proses  ini.  Proses  identifikasi  dapat  berlangsung  dengan sendirinya  (secara  tidak  sadar),  maupun  dengan  disengaja  karena  seringkali seseorang  memerlukan  tipe-tipe  ideal  tertentu  di  dalam  proses  kehidupannya. Walaupun dapat berlangsung  dengan sendirinya, proses identifikasi berlangsung dalam  suatu  keadaan  seseorang  yang  beridentifikasi  mengenal  pihak  lain  yang menjadi idealnya, sehingga pandangan, sikap, maupun kaidah-kaidah yang berlaku pada pihak lain dapat melembaga bahkan menjiwai.
Kesimpulan  adalah  bahwa  faktor  identifikasi  ini mengakibatkan  pengaruh- pengaruh  yang  lebih  mendalam  ketimbang  proses  imitasi.  Faktor  simpati sebenarnya merupakan suatu proses seseorang merasa tertarik dengan pihak lain. Dalam proses ini perasaan memiliki peranan penting, walaupun dorongan utama pada simpati adalah keinginan untuk memahami pihak lain dan untuk bekerja sama dengannya.  Hal  inilah  yang  menjadi  perbedaan  utama  dengan  identifikasi  yang didorong  oleh  keinginan  untuk  belajar  dari  pihak  yang  dianggapnya  memiliki kedudukan  lebih  tinggi  dan  harus  dihormati  karena  mempunyai  kelebihan  atau kemampuan  tertentu  yang  patut  dijadikan  contoh.  Faktor  simpati  akan  dapat berkembang di dalam suatu keadaan dimana faktor saling mengerti terjamin.
Bentuk interaksi sosial yang akan dibahas pada bagian ini merupakan bentuk interaksi yang dikemukakan oleh Gillin dan Gillin (1954). Tokoh ini berpendapat ada  dua  bentuk  interaksi  sosial,  pertama  interaksi  yang  dibentuk  oleh  proses asosiatif (kerja sama, akomodasi, dan asimilasi), kedua interaksi yang dibentuk oleh faktor disosiatif (persaingan, kontravensi dan konflik).
Bungin  (2006)  menjelaskan  proses  asosiatif  sebagai  sebuah  proses  yang terjadi saling pengertian dan kerja sama timbal balik antara orang per orang atau
kelompok satu dengan lainnya, proses ini menghasilkan pencapaian tujuan-tujuan bersama. Proses asosiatif yang pertama adalah kerja sama yang merupakan usaha bersama antara individu  atau kelompok untuk mencapai satu atau beberapa tujuan bersama.  Kerja  sama  ini  lahir  apabila  di  antara  individu  atau  kelompok  tertentu menyadari adanya kepentingan dan ancaman yang sama
Soerjono Soekanto (2012) mengemukakan ada lima bentuk dari kerja sama, yaitu:  (1)  Kerukunan  yang  mencakup  gotong  royong  dan  tolong  menolong;  (2) Bargaining yakni  pelaksanaan  perjanjian  mengenai  pertukaran  barang  dan  jasa antara dua organisasi atau lebih. (3) Kooptasi yakni suatu proses penerimaan unsur- unsur baru dalam kepemimpinan atau pelaksanaan politik dalam suatu organisasi sebagai salah satu cara untuk menghindari terjadinya  goncangan dalam stabilitas organisasi  yang bersangkutan. (4) Koalisi  yakni kombinasi antara dua organisasi atau  lebih  yang  mempunyai  tujuan-tujuan  yang  sama.  (5) Joint  venture yakni kerjasama dalam pengusahaan proyek-proyek tertentu.
Proses  asosiatif  yang  kedua  adalah  akomodasi.  Gillin  dan  Gillin  (1954) seperti dikutip dalam Soerjono Soekanto (2012) menjelaskan akomodasi sebagai suatu  proses  orang  perorangan  atau  kelompok  manusia  yang  semula  saling bertentangan,  kemudian  saling  mengadakan  penyesuaian  diri  untuk  mengatasi ketegangan-ketegangan. Lebih lanjut akomodasi sebenarnya merupakan suatu cara untuk  menyelesaikan  pertentangan  tanpa  harus  menghancurkan  pihak  lawan sehingga lawan tidak kehilangan kepribadiannya.
Akomodasi  sebagai  suatu  proses  mempunyai  beberapa  bentuk  Soekanto (2012),  yaitu: coercion adalah  suatu  bentuk  akomodasi  yang  prosesnya dilaksanakan  oleh  karena  adanya  paksaan.  Pada  bentuk coercion ini,  akomodasi dilakukan  dengan  kondisi  salah  satu  pihak  berada  dalam  kondisi  lemah  bila dibandingkan dengan pihak lainnya. Pelaksanaannya dapat dilakukan secara fisik (secara langsung), maupun secara psikologis (secara tidak langsung).
Compromise adalah suatu bentuk akomodasi pihak-pihak yang terlibat saling mengurangi  tuntutannya  agar  tercapai  suatu  penyelesaian  terhadap  perselisihan yang ada. Sikap dasar untuk dapat melaksanakan compromise adalah bahwa salah satu pihak bersedia untuk merasakan dan memahami keadaan pihak lainnya dan begitu pula sebaliknya.
Arbitration merupakan suatu cara untuk mencapai compromise apabila pihak- pihak  yang  berhadapan  tidak  sanggup  mencapainya  sendiri.  Pertentangan diselesaikan oleh pihak ketiga yang dipilih oleh kedua belah pihak atau oleh suatu badan  yang  berkedudukan  lebih  tinggi  dari  pihak-pihak  yang  bertentangan. Mediation hampir  menyerupai arbitration ,  hanya  pada mediation diundanglah pihak ketiga  yang netral dalam soal perselisihan yang ada. Pihak ketiga tersebut tugas utamanya adalah untuk mengusahakan suatu penyelesaian secara damai.
Conciliation adalah usaha untuk mempertemukan keinginan-keinginan dari pihak-pihak yang berselisih demi tercapainya suatu tujuan bersama. Conciliation bersifat lebih lunak daripada coercion dan membuka kesempatan bagi pihak-pihak yang bersangkutan untuk mengadakan asimilasi.
Toleration merupakan  suatu  bentuk  akomodasi  tanpa  persetujuan  yang formal bentuknya. Kadang- kadang toleransi timbul secara tidak sadar dan tanpa direncanakan  karena adanya  watak  orang  atau  kelompok  manusia  untuk  sedapat mungkin menghindarkan diri dari suatu perselisihan.
Stalemate merupakan  suatu  akomodasi,  pihak-  pihak  yang  bertentangan karena  mempunyai  kekuatan  yang  seimbang  berhenti  pada  suatu  titik  tertentu dalam  melakukan  pertentangannya.  Hal  ini  disebabkan  karena  bagi  kedua  belah pihak sudah tidak ada kemungkinan lagi baik untuk maju maupun untuk mundur.
Gillin  dan  Gillin  (1954)  menguraikan  hasil-hasil  suatu  proses  akomodasi dengan mengambil contoh- contoh dari sejarah antara lain adalah sebagai berikut:
(1)  akomodasi  dan  integrasi  masyarakat;  (2)  menekan  oposisi;  (3)  koordinasi berbagai  kepribadian  yang  berbeda;  (4)  perubahan  lembaga-lembaga kemasyarakatan agar sesuai dengan keadaan baru atau keadaan yang berubah; (5) perubahan-perubahan  dalam  kedudukan;  (6)  akomodasi  membuka  jalan  ke  arah asimilasi.
Asimilasi  merupakan  proses  ketiga  dari  proses  asosiatif  yang  juga merupakan proses interaksi sosial dalam tahap lanjut, yang ditandai dengan adanya usaha  untuk  mengurangi  perbedaan-perbedaan  yang  terdapat  antara  orang- perorangan  atau  kelompok-  kelompok  manusia  dan  juga  meliputi  usaha-usaha untuk  mempertinggi  kesatuan  tindak,  sikap,  dan  proses-proses  mental  dengan memperhatikan  kepentingan  dan  tujuan  bersama.  Apabila  individu  melakukan
asimilasi ke dalam suatu kelompok tertentu, maka individu tersebut tidak lagi akan membedakan (Soekanto, 2012).
Proses berikutnya yang dikembangkan oleh Gillin dan Gillin adalah proses disosiatif sering disebut sebagai oppositional processes , yang persis halnya dengan kerja sama, dapat ditemukan dalam tiap masyarakat walaupun bentuk dan arahnya ditentukan  oleh  kebudayaan  dan  sistem  sosial  masyarakat  yang  bersangkutan. Bungin  (2006)  menjelaskan  proses  disosiatif  sebagai  proses  perlawanan  yang dilakukan oleh individu dan kelompok dalam proses sosial pada suatu masyarakat. Oposisi diartikan sebagai cara berjuang melawan seseorang atau kelompok tertentu atau norma dan nilai yang dianggap tidak mendukung perubahan untuk mencapai tujuan yang diinginkan.
Bentuk-bentuk  proses  disosiatif  adalah  persaingan,  kontravensi,  dan konflik.
Pertama persaingan atau kompetisi dapat diartikan sebagai suatu proses interaksi sosial,  dimana  individu  atau  kelompok  manusia  yang  saling  bersaing  mencari keuntungan  melalui  bidang-bidang  kehidupan  yang  pada  suatu  masa  tertentu menjadi pusat perhatian umum dengan cara menarik perhatian publik atau dengan mempertajam  prasangka  yang  telah  ada  tanpa  mempergunakan  ancaman  atau kekerasan. Persaingan pada umumnya memiliki dua tipe, yaitu yang bersifat pribadi dan tidak pribadi.
Persaingan  juga  memiliki  fungsi  sebagai  berikut:  (1)  untuk  menyalurkan keinginan yang bersifat kompetitif; (2) sebagai jalan keinginan, kepentingan serta nilai-nilai yang pada suatu masa menjadi pusat perhatian tersalurkan dengan sebaik- baiknya; (3) sebagai alat untuk mengadakan seleksi atas dasar seleksi sosial; (4) sebagai alat untuk menyaring warga golongan karya untuk mengadakan pembagian kerja.
Proses  disosiatif  yang  kedua  adalah  kontravensi  yang  pada  hakikatnya merupakan  suatu  bentuk  proses  sosial  yang  berada  antara  persaingan  dan pertentangan  atau  pertikaian.  Kontravensi  terutama  ditandai  oleh  gejala-gejala adanya  ketidakpastian  mengenai  diri  seseorang  atau  suatu  rencana  dan  perasaan yang tidak suka disembunyikan terhadap kepribadian seseorang. Proses disosiatif
yang terakhir adalah konflik yang merupakan proses individu ataupun kelompok menyadari  memiliki  perbedaan-perbedaan,  misalnya  dalam  ciri  fisik,  unsur kebudayaan,  pola-pola  perilaku,  prinsip,  politik,  ideologi  maupun  kepentingan dengan pihak lain. Perbedaan ciri tersebut dapat mempertajam perbedaan yang ada hingga menjadi suatu pertentangan atau pertikaian yang mana pertikaian itu sendiri dapat  menghasilkan  ancaman  dan  kekerasan  fisik.  Asimilasi  merupakan  proses ketiga dari proses asosiatif yang juga merupakan proses interaksi sosial dalam tahap lanjut, yang ditandai dengan adanya usaha untuk mengurangi perbedaan-perbedaan yang terdapat antara orang-perorangan atau kelompok- kelompok manusia dan juga meliputi  usaha-usaha  untuk  mempertinggi  kesatuan  tindak,  sikap,  dan  proses- proses mental dengan memperhatikan kepentingan dan tujuan bersama.

## E.KESIMPULAN
Berdasarkan hasil penelitian dan pembahasan pada Bab sebelumnya, maka bisa di simpulkan dari penelitian ini bahwa:
1. Proses komunikasi Antar Budaya secara umum masih bersifat sederhana dan sangat memberikan kontribusi yang possitif sehingga dapat dijadikan alat untuk menjalin keharmonisan  dan  keutuhan  kehidupan  dan  kerukunan  antar  warga,  yang  mana pada tahap interaksi awal masih tinggi, ketika hubungan menjadi lebih akrab dan saling mengenal budaya lain. Kedekatan ini di peroleh dari seringnya interaksi yang mereka lakukan, dan berusaha untuk memahami budaya lawan bicara.
2. Peran  Komunikasi  Antar  Budaya  cukup  besar  dalam  mengatasi  Miskomunikasi. Dengan  memiliki  kecakapan  di  dalam  berkomunikasi  antar  budaya,  hal  ini membantu  untuk  berkomunikasi  secara  efektif  yang  pada  akhirnya  bisa  saling memahami  budaya  lawan  bicara.  Kecakapan  ini  mereka  peroleh  dari  seringnya berinteraksi dengan teman dari budaya yang berbeda, dengan demikian keakraban mulai terbentuk yaitu seperti kesadaran untuk membuka diri lebih besar daripada sebelumnya, sehingga masing- masing baik komunikator maupun komunikan dapat mempelajari  lawan  bicara  dan  mencari  solusi  agar  mampu  berkomunikasi  lebih efektif  dan  tahu  bagaimana  harus  bertindak  untuk  menghindari  terjadinya Miskomunikasi.

## DAFTAR PUSTAKA
. 2002. MaknaKomunikasiDalamKomunikasiAntarBudaya.
Yogyakarta:LKiS.
.  2007. IlmuKomunikasiTeoridanPraktek .Bandung:  Remaja  Rosdakarya. Kuswarno,Engkus.2008. Etnografi  Komunikasi  Suatu  Pengantar  dan  Contoh Penelitiannya . Bandung:
Agus,  Hardjana.  2003. Komunikasi  interpersonal. Yogyakarta:  Kanisius.  Edwin,  reed H.2005. Taksonomi Konsep Komunikasi .Surabaya: Papyrus.
Alo Liliweri, 2003, Dasar-Dasar Komunikasi Antarbudaya . Yogyakarta. Pustaka Pelajar. Deddy Mulyana, M.A., Ph.D, 2011, Komunikasi Lintas Budaya . Bandung  PT Remaja Rosdakarya
Effendy,  Onong  Uchjana,  2000, Komunikasi  Teori  dan  Praktek .  Bandung:  Remaja Rosdakarya
Fajar Marhaeni, 2009, Ilmu Komunikasi Teori dan Praktik . Jakarta. Graha Ilmu.
Fajar,  Mahaeni.  2007. Ilmu  Komunikasi  Teori  dan  Praktek .  Yogyakarta:  Graha  Ilmu.
Effendy, Uchjana. 2008. Dinamika Komunikasi . Bandung: Remaja Rosdakarya.
Hamidi. 2010. Metode Penelitian dan Teori Komunikasi . UMM Press. Malang http://www.scribd.com/doc/59192728/TEORI-KOMUNIKASI-ANTARBUDAYA id.wikipedia.org/wiki/Komunikasi_antarbudaya#Fungsi- Fungsi_Komunikasi_Antarbudaya.
http://mochakbarnur893.wordpress.com/2011/10/11/definisi-miskomunikasi/
Liliweri,  Alo.  2004. Dasar-Dasar  Komunikasi  Antar  Budaya .  Yogyakarta:  Pustaka Belajar.
MetodologiPenelitianKualitatif. Bandung:Remaja Rosdakarya.
Moleong, Lexy J. 2009. MetodologiPenelitianKualitatif.Bandung:Remaja Rosdakarya. Moleong, Lexy J. 2009. Metode Penelitian Kualitatif , Remaja Rosdakarya, Bandung.
Mondry. 2007 . Dasar-Dasar Jurnalistik . Malang: Universitas Brawijaya
Mulyana,    Deddy,    Jalaluddin.    2009. Komunikasi    Antar    Budaya    Panduan Berkom unikasi dengan Orang-orang berbeda Budaya .Bandung: Remaja Rosdakarya.
Mulyana, Dedy. 2005. Ilmu Komunikasi Suatu Pengantar . Bandung: Remaja Rosdakarya.
Mondry. 2007. Dasar-Dasar Jurnalistik . Malang: Universitas Brawijaya.
Nazir, Moh. 2003. Metode Penelitia . Jakarta: Ghalia Indonesia. Rahmat, Jalaluddin.1999. Pawito.2007. Penelitian Komunikasi Kualitatif . Yogyakarta:LKiS.
Press.Rakhmat, Jalaluddin, 2000, Psikologi Komunikasi, Bandung: Remaja Rosdakarya.
Purwasito,
Andrik,
2003, Komunikasi Multikultural. Cetakan Ke- 1. Surakarta: MuhammadiyahUniversity Press. Rahmat, Jalaaluddin. 1999. Metode Penelitian Komunikasi . Remaja Rosdakary. Bandung. RiniKartini. 2010. PeranKomunikasi Interpersonal Multi Etnisdalam
MeningkatkanPrestasiAkademikMahasiswaUniversitasTribhuwana  Tunggadewi
Malang . Malang: UniversitasTribhuwanaTunggadewi Malang. Riswandi, 2006. Definisi Komunikasi dan Tingkatan Proses Komunikasi .Jakarta:Grasindo.Rosdakarya
Suprapto,  Tommy,  2006, Pengantar  Teori  Komunikasi. Cetakan  Ke-1.  Yogyakarta:
Media Pressindo.
Suwadi, Syukur. 2011. Jurnal Pikom Penelitian Komunikasi Dan Pembangunan .Medan:
Balai Besar Pengkajian dan Pengembangan Komunikasi dan Informatika.
Widya Padjajaran.
Yanto.  2012. AnalisisWacanaBeritaKonflikManajemenArema  Indonesia  pada SuratKabar Radar Malang .Malang:UniversitasTribhuwanaTunggadewi Malang.