## A. PENDAHULUAN 1.2 Latarbelakang Masalah
Guru  merupakan  unsur  aparatur  negara  dan  abdi negara,  karena  itu  guru  mutlak  perlu  mengatahui kebijaksanaan-kebijaksanaan  pemerintah  dalam bidang pendidikan.
Sikap menurut  Bukhari ( 2009 : 114). Sikap adalah  keadaan  mental  dan  saraf  dari  kesikapan yang diatur melalui pengalaman yang memberikan  pengaruh  dinamika  atau  terarah
terhadap  respon  individu  pada  semua  objek  dan situasi yang berkaitan dengannya, karena defenisi dangat  dipengaruhi  oleh  tradisi  tentang  belajar  , juga ditekankan bagaimana pengalaman masa lalu membentuk sikap dengan alasan yang sama, sikap terutama  digambarkan  sebagai  kesiapan  untuk selalu  menanggapi  dengan  sarat  tertentu  dan menekankan implikasi perilakunya.
Selanjutnya  menurut  Meinarno  (2009:  112) Sikap  juga  mencerminkan  rasa  senang  tidak

## EFEKTIFITAS  LAYANAN INFORMASI  UNTUK MENINGKATKAN SIKAP SISWA DALAM BERKOMUNIKASI DENGAN GURU DI SMA YASMIDA AMBARAWA
Sofwan Adiputra, M.Pd Dosen Bimbingan dan Konseling, STKIP Muhammadiyah Pringsewu Email: sofwanputra@yahoo.com

## Abstract
The  research  is  based  on  the  problem  of  the  lack  of  student  attitudes  in  communicating  with teachers. The research problem is the attitude of students is not good. Which is formulated as follows: (1) Is there an increase in the effectiveness of student attitudes in communicating with teachers after layanaan information given in SMA Yasmida Ambarawa?
This  study  aims  to  determine  the  effectiveness  of  information  services  to  the  improvement  of student  attitudes  in  communicating  with  teachers  in  class  XI  SMA  Yasmida  Ambarawa.  The population in this study is a class XI student who numbered 118, the samples taken were 40 students is class  XI  and  XI  IPA1  IPS1,  and  the  method  used  is  quantitative  experiments  and  techniques  of  data collection  is  questionnaire.  Services  are  conducted  twice  a  meeting  that  is  gathering  information services  carry  out  pretest  and  posttest.  From  the  results  of  the  implementation  is  done,  there  was  an increase.  Which  is  quite  large,  especially  the  second  meeting  of  the  findings  on  the  results  of  the posttest.  To  test  the  hypothesis  used  by  the  formula  Wilcoxon  signed  rank  test  using  SPSS  for windows  version  20:00  Wilcoxon  test  used  to  analyze  the  results  -  observations  from  two  different whether or not the data.
Based  on  research  conducted  at  SMAN  Yasmida  Ambarawa  on  students  'attitudes  can  be summed up results of the analysis of the increase in the students' attitude with kolmogrov simirnov 2 independent  of  the  control  group  101.2000.  and  experiment  120.1000.  Daris  results  conducted  an increase that is better than ever.
Suggested for a tutor should be more active, creative so that students are more enthusiastic in the implementation of information services better and more improved again, for the next researcher, is
senang atau perasaan biasa-biasa saja (netral) dari seseorang  terhadap  sesuatu,  sesuatu  itu  bisa benda,  kejadian,  situasi,  orang-orang  atau kelompok. kalau yang timbul terhadap sesuatu itu adalah  perasaan  senang  maka  disebut  sikap positif,  sedangkan  perasaan  tidak  senang  sikap negatif,  kalau  tidak  timbul  perasaan  apa-apa berarti sikapnya netral.
Berdasarkan penelitian yang telah dilakukan oleh  Nurfatimah  Lubis  di  skripsinya  pada  tahun (2012-2013)  yang  berjudul  Efektifitas  layanan informasi untuk meningkatkan sikap siswa dalam berkomunikasi  dengan  guru,  layanan  informasi yang  dilakukan  merupakan  bentuk  layanan  yang baik bagi siswa sehingga siswa dapat meningkatkan  efektivitas  sikap  siswa  dalam berkomunikasi dengan guru,  hal ini terbukti pada diri siswa setelah mendapatkan layanan.
Melihat  fenomena  yang  terjadi  selama Pelaksanaan  Praktek  Kependidikan  Lapangan, adanya siswa yang melawan terhadap guru, tidak mempunyai sopan santun terhadap gurunya disaat berbicara,  lebih  keras  suara  siswa  tersebut dibanding  dengan  gurunya,  banyaknya  siswa yang berkeliharan disaat proses belajar berlangsung.selanjutnya  dari  penomena  yang dilihat kurangnya sikap siswa dalam berkomunikasi dengan guru maka peneliti tertarik untuk  mengadakan  penelitian  tentang  layanan informasi untuk meningkatkan sikap siswa dalam berkomunikasi  dengan  guru  sehingga  untuk meningkatkan  sikap  siswa  dalam  berkomunikasi dengan  guru  tersebut  dapat  diupayakan  dengan melaksanakan  kegiatan  yang  mengarah  pada peningkatan  sikap  siswa  dalam  berkomunikasi dengan  guru  yang  lebih  baik,  cara  untuk membangun  sikap  berkomunikasi  dengan  guru melalui  pendidikan  antara  lain  dengan  memupuk kebencian untuk berbicara menanggapi,
mendengarkan,  memperluas  pergaulan  yang sehat.

## 1.2 Identifikasi Masalah
Identifikasi  masalah  dalam  penelitian  ini adalah:
1. Kurangnya  sikap  siswa  dalam  berkomunikasi dengan guru
2 Sopan  santun  siswa  terhadap  guru  belum memadai
3 Kurangnya  efektifitas  sikap  siswa  terhadap guru
4 Layanan informasi belum efektif dilakukan.

## 1.3 Batasan Masalah
dalam  penelitian  ini  maka  penulis  membatasi masalah ini hanya melihat dari ruang lingkup :
1. Pelaksanaan layanan informasi
2. Aspek yang diteliti adalah sikap siswa dalam berkomunikasi dengan guru

## 1.4 Rumusan Masalah
rumusan  masalah  penelitian  ini  adalah sebagai berikut ;
Apakah    layanan  informasi  efektif  untuk meningkatkan sikap dalam berkomunikasi dengan guru di SMA Yasmida
Ambarawa?

## 1.5 Tujuan  Penelitian
Sesuai  dengan  apa  yang  diuraikan  pada latarbelakang  dan  perumusan  masalah  diatas dapatlah  dikemukakan  tujuan  dari  penelitian yang  dilakukan  yaitu  mengetahui  efektifitas layanan informasi untuk peningkatan sikap siswa dalam  berkomunikasi  dengan  guru  di  kelas  XI SMA  Yasmida Ambarawa.

## 1.6 Manfaat Penelitian
1. Manfaat Teoritis
dapat mengembangkan aspek sikap siswa dalam  berkomunikasi  dengan  guru  , melalui informasi –informasi dari penyebab  rendahnya  sikap  siswa  dalam berkomunikasi  dengan  guru  akan  lebih mudah mencari solusinya.
2. Manfaat Praktis Dengan  tercapainya  tujuan  penelitian diatas  dapat  diperoleh  manfaat  praktis sebagai berikut:
1. Siswa
Meningkatkan  efektifitas  sikap  siswa dalam  berkomunikasi  dengan  guru dan mendorong siswa untuk berperan aktif  dalam  proses  pembelajaranan Bimbingan Konseling, sehingga siswa lebih termotivasi untuk memahami materi lebih baik 2. Guru Pembelajaran  sikap  siswa  melalui layanan  informasi  ini  dapat  dijadikan sebagai salah satu model pembelajaran  yang  dapat  diterapkan dalam pembelajaran bimbingan konseling di SMA Yasmida Ambarawa 3. Bagi Sekolah Tindakan yang dilakukan pada penelitian ini diharapkan dapat dijadikan  salah  satu  masukan  dalam rangka  memperbaiki  mutu  proses pembelajaran  bimbingan  konseling sehingga dapat meningkatkan kemampuan belajar siswa 4. Bagi Peneliti Diharapkan dapat menambah pengetahuan dan memperluas
wawasan tentang pembelajaran layanan  informasi  terhadap  sikap siswa  dalam  berkomunikasi  dengan guru dapat dijadikan landasan berpijak untuk penelitian selanjutnya.

## 1.Metode Penelitian
Berdasarkan  permasalah  dalam  penelitian, maka  metode  penelitian  ini  adalah  metode eksprimen. Menurut Sugiyono (2012:109), metode penelitian eksprimen adalah metode yang digunakan  untuk  mencari  pengaruh  perlakuan tertentu  terhadap  yang  lain  dalam  kondisi  yang terkendalikan.
Menurut  Sugiyono  (2012:111)  terdapat  4 bentuk  desain  penelitian  eksprimen  yaitu: Pre-Exprimental  design , True  Exprimental design , Faktorial design , dan Quasi Eksprimental ..
A. Populasi Dalam penelitian yang menjadi populasi  adalah  kelas  XI  SMA Yasmida  Ambarawa  yang  berjumlah
118 siswa.
No Kelas Laki- laki Perempuan Jumlah siswa 1 XI IPA 29 45 74 2 XI IPS 27 27 54 TOTAL 56 62 118

## B.Sampel Penelitian
Sampel  penelitian  adalah  sebagian dari  populasi  yang  diambil  sebagai sumber  data  dan  mewakili  seluruh
populasi, adapun sampel yang di ambil adalah kelas XI IPA 1 dan kelas XI IPS 1
sebagian  dari  populasi  sebanyak  40 siswa.

## C.Teknik Pengumpulan Data
Untuk  memperoleh  dan  pengumpulan yang  diperlukan  dalam  penelitian  ini  dilakukan melalui instrumen yang akan dikembangkan oleh penulis.
1. Angket
2. Skala Liker

## 3. Kisi-kisi Angket

## D. Uji Coba Instrumen
1.Validitas
Menurut Suharsimi Arikunto ( 2009 : 87 ) validitas  tes  adalah  tingkat  sesuatu  tes  mampu mengukur  apa  yang  hendak  diukur.  Uraian mengenai bagaimana memperoleh validitas tes.
Menurut  Suharsimi  Arikunto  (2009:  117) Tingkat  uji  validitas  dapat  di  ukur  dengan membandingkan  nilai  r  hitung  (  crnelation  item total  cornelation  r  tabel  dengan  ketentuan  degree of  freedom  (df)    n-2  dimana  n  adalah  jumlah sampel,  jika  item  tersebut  valid.  Besarnya  r  tiap butir pernyataan dapat dilihat dari SPSS. Kriteria uji  validitas  secara  singkat  (  rule  of  run  )  adalah 0,05.  Berdasarkan  hasil  yang  dapat  maka pernyataan yang dinyatakan valid ( + ) berjumlah 27 dan pernyataan yang tidak valid ( - ) berjumlah 3.
2. Realibitas
Pengukuran  realibitas  dapat  dilakukan dengan dua cara yaitu
1.  Repeated  measure  adalah  pengukuran ulang.
2. One shot adalah pengukuran sekali saja
Untuk  mengukur  realibitas  dengan  uji statistik cronbach alpha. Suatu variabel dikatakan realibel  jika  memberikan  nilai  cronbach  alpha  > 0.05.

## E.Pengujian hipotesis
1. Untuk  menguji  hipotesis,  mencari hasil  nilai  dapat  digunakan  dengan menggunakan rumus Wilcoxon Signed Rank Test dengan menggunakan SPSS versi  20.00 for  windows .  Digunakan untuk menganalisis hasil-hasil
pengamatan  dari  dua  data  apakah berbeda atau tidak. 2. Pengujian  hipotesis  ini  dilakukan dengan  tehnik  statistik Wilcoxon Signed  Rank  Test melalui  program SPSS  versi  20.00 for  windows .  Dari hasil  pengolahan  tersebut  tercantum pada tabel di bawah ini.

## F.Pembahasan dan Hasil Penelitian
Hasil temuan pada kelompok eksperimen dan kontrol  terdapat ada sikap siswa signifikan antara hasil  posttes  rata  –  rata  variabel  peningkatan
No Kelas jumlah siswa keterangan 1 XI IPA 1 20 Orang Eksprimen 2 XI IPS 1 20 Orang Kontrol Jumlah 40 Orang
sikap siswa sebesar 120.000 sedangkan kelompok kontrol  sebesar  10`.2000  terlihat  perbedaan signifikan.
Hasil  dari  pengujian  hipotesis  diperoleh bahwa  peningkatan  sikap  siswa  dapat  meningkat dengan  layanan  informasi.  Peningkatan  hasil pretest dan postest disebabkan  karena  perlakuan layanan  informasi  yang  diberikan  oleh  konselor melalui  layanan  informasi  ini  siswa  merasa dirinya  lebih  baik  sesudah  diberikan  layanan informasi tersebut dan menjadi efektif.

## G.Kesimpulan
Berdasarkan  penelitian  yang  dilakukan  di SMA    Yasmida  Ambarawa  mengenai  Efektifitas layanan  informasi  untuk  meningkatkan  sikap siswa  dalam  berkomunikasi  dengan  guru,    dapat disimpulkan sebagai berikut:
1.      Kemampuan  guru  bimbingan  konseling dalam  mengenali  sikap  di  SMA    8 Padangsidimpuan. Sudah terlaksana cukup  baik.ketrampilan  guru  bimbingan konseling  dalam  mengenali  sikap  siswa dalam  berkomunikasi  dengan  guru  telah membantu  untuk  mengetahui  siswa  yang membutuhkan  layanan  bimbingan  di dalam sekolah.
2.  Layanan  bimbingan  dan  konseling  yang dilaksanakan oleh guru bimbingan konseling  di  SMA    Yasmida  Ambarawa telah  tergolong  dalam  pelaksanaan  yang cukup  baik.  Kemampuan  guru  bimbingan konseling  dalam  memberikan  layanan informasi  telah  terlihat  dari  bagaimana guru  tersebut  melakukan  langkah  – langkah  dalam  memberikan  layanan informasi.
3. Penerapan layanan informasi untuk meningkatkan sikap siswa dalam berkomunikasi  dengan  guru  di  SMA Yasmida  Ambarawa  tergolong  cukup baik.  Pemberian  layanan  informasi  telah membantu  memecahkan  masalah-masalah siswa  yang  sebelumnya  tidak  baik  dan menjadi lebih baik dan menjadi efektif.

## H.Saran
Berdasarkan hasil penelitian, dapat dikemukakan  saran-saran  yang  terkait  dengan meningkatkan  sikap  siswa  dalam  berkomunikasi dengan guru, yaitu :
1. Guru  pembimbing  perlu  mengubah siswa  yang jarang berkomunikasi dan mengemukakan  pendapat    di  sekolah dengan melaksanakan berbagai layanan  seperti  layanan  informasi, layanan konseling perorangan, layanan  bimbingan  kelompok  dan layanan  konseling  kelompok.  Guru pembimbing  dapat  mempertahankan efektifitas sikap siswa dalam berkomunikasi  dengan  guru  dengan berbagai  pendekatan  dan  perlakuan khusus yang dilakukannya.
2. Para  personil  sekolah  seperti  Kepala Sekolah, guru pembimbing, guru mata pelajaran,  wali  kelas,  dan  karyawan perlu bekerja sama untuk menerapkan sopan santun yang baik terhadap guru untuk  dapat  meningkatkan  sikap siswa  dalam  berkomunikasi  dengan guru yang baik agar terjalin hubungan yang  lebih  baik    pula  antara  guru dengan siswa disaat berbicara.
3.    Guru  di  sarankan  membantu  siswa untuk  mengembangkan  sikap  yang
baik,  terutama  terhadap  orang  tua, guru, teman, dan terhadap lingkungan masyarakat  juga  pun  harus    sopan berbicara  dan  menghargai  pendapat orang lain.
4.    Jurusan Bimbingan dan Konseling dapat lebih meningkatkan kualitas mahasiswa seperti lebih propesional dalam menyelenggarakan layanan informasi.
5.   Untuk peneliti selanjutnya di sarankan untuk  memperluas  jumlah  sampel yang digunakan.

## DAFTAR PUSTAKA
Bukhari,  2009. Pengantar  Psikologi  Umum , Jakarta.  Raja  Grafindo  Persada Meinarno,  2009. Psikologi  Perkembangan ,  Jakarta.  Raja  Grafindo persada
Nurfatimah Lubis, 2012. Efektifitas Layanan Informasi  Untuk  Meningkatkan  Sikap  Siswa  Dalam Berkomunikasi Dengan Guru. UMSU. SKRIPSI
Sugiyono  ,  2012. Metode  penelitian  pendidikan . Bandung: Alfabeda
Suharsimi Arikunto, 2009. Manajemen Penelitian, Jakarta. Rineka Cipta