## RealTime Pendaftaran Pasien Berbasis Web Service dan SMS Gateway : Pada Masa PSBB di Klinik Karisma Medika
Cynthia Hayat [1]*
Program Studi Sistem Informasi [1]
Universitas Kristen Krida Wacana (UKRIDA) Jakarta, Indonesia
cynthia.hayat@ukrida.ac.id
Abstract — The current COVID-19 pandemic has an impact on all sectors of life where the government has set a policy of Large- Scale Social Restrictions (PSBB). The existence of restrictions on activities known as 3M requires Karisma Medika Clinic to adapt its  operational  workflow  by  utilizing  information  technology  to adapt patient registration. To make it easier for patients to register and  get  a  queue  number  by  developing  a  web  service-based application and SMS Gateway. The application is developed based on a web service using the Codeigniter framework with a flow of information  procedures  regarding  the  attending  physician,  then after selecting a doctor, will go to the registration section to fill in personal data and symptoms and complaints for consultation. The data entered in the application will be stored in the Gammu SMS engine  database  and  through  the  SMS  gateway,  patients  will receive a queue number for consultation at the clinic in real time which  will  continue  to  be  updated.  User  response  tests  from  25 respondents  showed  that  it  was  easy  for  patients  to  register  by paying  attention  to  health  protocols  of  92.25%  (very  easy),  5% (easy), and 2.75 %  quite easy. While the satisfaction indicator is 95% (very satisfied) and 5% of respondents (satisfied).
Keywords— Patient Registration, PSBB, Realtime, Web Service, SMS Gateway
Abstrak — Pandemi  COVID-19  yang  terjadi  saat  ini berdampak  di  semua  sektor  kehidupan  dimana  pemerintah menetapkan  kebijakan  Pembatasan  Sosial  Berskala  Besar (PSBB). Adanya pembatasan kegiatan yang dikenal dengan istilah 3M,  mengharuskan  Klinik  Karisma  Medika  mengadaptasi  alur kerja  operasional  dengan  memanfaatkan  teknologi  informasi guna  mengadaptasi  pendaftaran  pasien.  Untuk  mempermudah pasien  melakukan  registrasi  dan  mendapatkan  nomor  antrian dengan  mengembangkan  aplikasi  berbasis web  service dan  SMS Gateway .  Aplikasi  yang  dikembangkan  dengan  berbasis web service dengan menggunakan framework Codeigniter dengan alur prosedur  informasi  mengenai  dokter  jaga,  kemudian  setelah memilih dokter, akan menuju ke bagian registrasi untuk mengisi data  pribadi  dan  gejala  maupun  keluhan  untuk  melakukan konsultasi.  Data-data  yang  diisi  pada  aplikasi  akan  tersimpan pada  database  Gammu  SMS  enginee  dan  lewat  SMS  gateway, pasien akan memperoleh nomor antrian untuk konsultasi di klinik secara realtime yang  akan  terus  di update .  Uji  respon  pengguna dari  25  responden  menunjukkan  kemudahan  bagi  pasien  dalam
melakukan  pendaftaran  dengan  memperhatikan  protokol kesehatan  sebesar  92.25%(sangat  mudah),  5%  (mudah),  dan 2.75%  cukup  mudah. . Sedangkan pada indikator  kepuasan sebesar 95% (angat puas) dan 5% responden (puas).
Kata  Kunci—Pendaftaran  Pasien,  PSBB,  Realtime,  Web Service, SMS Gateway

## I. P ENDAHULUAN
Tahun  2020, World  Health  Organization  (WHO) menetapkan Coronavirus  Disease 2019  (COVID-19)  sebagai ancaman pandemi global.[1] Pandemi COVID-19 yang terjadi saat  ini  berdampak  di  semua  sektor  kehidupan  manusia  dan menimbulkan kekhawatiran dari beragam kalangan, khususnya pemerintah. Lonjakan kasus yang cukup cepat, mengharuskan pemerintah  mengambil  langkah  strategis  dengan  menetapkan kebijakan  Pembatasan  Sosial  Berskala  Besar  (PSBB)  dimulai dari  bulan  April  2020.[1]  PSBB  sendiri  merupakan  sebuah penyelenggaraan  pembatasan  kegiatan-kegiatan  di  tempat umum  dan  mengkarantinakan  diri  sendiri  didalam  rumah. Pembatasan  kegiatan  di  tempat  umum  dengan  menerapkan protokol kesehatan yang ketat dengan melakukan 3M (memakai masker,  mencuci  tangan,dan  menjaga  jarak).  Tahapan  PSBB dimulai dari PSBB jilid 1, PSBB Jilid 2, kemudian berpindah ke PSBB Transisi, PSBB Ketat, dan kembali lagi ke fase PSBB Transisi  yang  kemudian  istilah  ini  diganti  dengan  PPKM sampai dengan sekarang. [2][3]
Klinik  sebagai  fasilitas  pelayanan  kesehatan  yang menyelenggarakan  pelayanan  kesehatan  kepada  masyarakat diharuskan  juga  mengadaptasi  alur  kerja  operasional  dengan menerapkan  protokol  kesehatan  seperti  yang  diinstruksikan oleh  pemerintah.[1]  Berbagai  pedoman  telah  disosialisasikan pemerintah  dengan  melibatkan  penggunaan  teknologi  untuk membantu berkomunikasi dan beradaptasi selama masa PSBB diterapkan. Pemanfaatan teknologi informasi di berbagai sektor pelayanan  semakin  tidak  bisa  dihindari,  seiring  dengan kebutuhan untuk tetap bertahan di tengah pandemi. Teknologi informasi  merupakan  kunci  penting  transformasi  digital  pada
Industri 4.0, terutama di saat kebijakan PSBB diimplementasikan.[4][1]
Klinik Karisma Medika adalah klinik kesehatan yang telah berdiri sejak tahun 1976. Pada masa pandemi Covid-19 ini, saat yang  tepat  bagi  fasilitas  kesehatan  seperti  klinik  untuk memanfaatkan  sistem  informasi  yang  dapat  mengintegrasikan proses  adminitrasi  sehingga  mudah  untuk  diakses  dari  mana saja  dan  kapan  saja  oleh  masyarakat  yang  ingin  berobat.  [5] Klinik  Karisma  Medika  memanfaatkan  teknologi  informasi untuk  mempermudah  pasien  melakukan  pendaftaran  dan mendapatkan  nomor antrian dengan  mengembangkan aplikasi berbasis web  service dan  SMS Gateway yang  diperuntukkan bagi pelayanan klinik. [6][7]
SMS (Short Message Service) sendiri bukan hal yang baru di dunia teknologi mobile , tetapi fungsionalitas sudah berakar dan  tidak  bisa  dipisahkan  dari  kehidupan  masyarakat  kita.[7] Saat  ini  SMS  telah  banyak  diimplementasikan  pada  program komputer seperti kuis, SMS gateway , polling dan forum. SMS dimanfaatkan  sebagai  sarana  komunikasi  sehari-hari  karena biaya yang murah dan terjangkau. [8] Pemilihan fitur notifikasi dengan  menggunakan  SMS  Gateway  pada  pengembangan aplikasi pendaftaran pasien berbasis webservice dilihat dari sisi admin  Klinik  yang  dapat  melakukan  akses  kontrol  disposisi langsung kepada pasien yang mendaftar. Selain itu, dilihat dari biaya operasional untuk SMS gateway yang dihitung per 1 SMS kredit  per  160  kata  yang  lebih  murah  dibandingkan  depan berlangganan  paket  notifikasi  dengan  fitur  pesan  sejenisnya (whatsapp) yang dihitung bulanan dan per token.
SMS  gateway  merupakan  sebuah  sistem  aplikasi  yang digunakan  untuk  mengirim  dan  atau  menerima  SMS,  dimana biasanya  digunakan  pada  aplikasi  bisnis,  baik  untuk kepentingan broadcast informasi terhadap pengguna. Penelitian yang dilakukan oleh Siti Alfiah dengan judul “Sistem Informasi Pendaftaran Pasien Rawat Jalan dengan Terintegrasi SMS  Gateway  Pada  Puskesmas  Puger”  memanfaatkan  fitur pengiriman  pesan  terjadwal  kepada  pasien  untuk  melakukan konsultai berkala di Puskesmas Puger. Penelitian Ni Luh Putu Merawati  berjudul  “Penerapan  SMS  Gateway  Pada  Aplikasi Pendaftaran  Siswa  Baru  Di  Sman  1  Tanjung”  dengan mengkombinasikan  fitur  SMS  gateway  dengan  aplikasi  E- Seleksi Penerimaan Siswa Baru (PSB). [9]
Adanya  fitur  autoreply,  pengiriman  massal/ broadcast message , dan pengiriman terjadwal pada SMS gateway menjadi kelebihan  tersendiri  dari  pengembangan  aplikasi  pendaftaran pasien  berbasis web  service dan  SMS gateway di  Klinik Karisma  Medika.  Diharapkan  dengan  pengembangan  aplikasi realtime untuk pendaftaran pasien dapat meningkatkan kualitas serta  waktu  pelayanan  bagi  masyarakat.  Pasien  dapat melakukan  pendaftaran  pasien  secara  online,  mengetahui jadwal  praktek  dokter,  mendapatkan  nomor  antrian  di  Klinik Karisma  Medika  dengan  memperhatikan  protokol  Kesehatan yang telah ditetapkan pemerintah.

## II. M ETODE P ENELITIAN

## A. Alur Penelitian
Langkah-langkah penelitian terlihat pada gambar 1, dimana dimulai  dari  proses  perumusan  masalah  dengan  melakukan observasi  awal  dan  wawancara  pendahuluan  dengan  pihak stakeholder Klinik  Karisma  Medika.  Dari  observasi  awal  dan wawancara pendahuluan, kemudian diperoleh usulan penyelesain  masalah  dengan  mengembangkan  aplikasi webservice untuk mempermudah pasien melakukan pendaftaran  pasien  secara online, mengetahui  jadwal  praktek dokter,  mendapatkan  nomor  antrian  dan  mengetahui  tentang Klinik  Karisma  Medika.  Selain  itu  penggunaan  aplikasi webservice ini  juga  diharapkan  dapat  mempemudah  dokter untuk  mengetahui  data-data  pasien,  keluhan  pasien  dan mengetahui alergi pasien.
Pengembangan  aplikasi  dilakukan  dengan  menggunakan metode  waterfall  siklus  hidup  klasik  dengan  menerapkan pendekatan  yang  sistematis  dan  berurut  antar  langkah  satu dengan  langkah  berikutnya.  Tahapan  pengembangan  akan ditutup  dengan  melakukkan  uji  respon  pengguna  untuk mengetahui  tingkat  kemudahan  pasien  dalam  melakukan pendaftaran online.

## Gambar 1. Alur Penelitian
Teknik  pengumpulan  data  untuk  pengembangan  aplikasi terdiri atas 2 bagian, yaitu :
a. Wawancara Terstruktur
Dengan melalukan wawancara terhadap penanggung jawab klinik.  Jenis  wawancara  yaitu  wawancara  terstruktur dimana sudah disiapkan daftar pertanyaan beurpa poin-poin
penting  aatau  garis  besar  pertanyaan  yang  akan  diajukan sehingga  proses  wawancara  akan  terarah  dengan  baik. Tempat  wawancara  dilakukan  di  Klinik  Karisma  Medika pada  tanggal  10-17  April  2020  secara  online  melalui aplikasi Zoom.
b. Observasi Terstruktur
Observasi  dilakukan  dengan  melakukan  pengamatan langsung  untuk  melakukan  verifikasi  data  yang  didapat sesuai  dengan  fakta  di  lapangan  dan  juga  informasi  alur proses bisnis yang nantinya digunakan untuk mengembangkan  aplikasi  berbasis  website  dan  SMS gateway pada Klinik Karisma Medika. Jenis observasi yang dilakukan  adalah  observasi  tidak  terstruktur  dengan melakukan pengamatan secara bebas dengan memerhatikan protokol  kesehatan  yang  dilakukan  pada  tanggal  12  April 2020.

## B. Proses Pengembangan Aplikasi
Pengembangan dilakukan dengan membuat aplikasi dengan menggunakan  framework  Codeigniter  berbasis  web  service. Aplikasi yang akan dikembangkan dimana pasien dapat melihat informasi  mengenai  dokter  jaga  yang  dibutuhkan,  kemudian setelah memilih dokter yang diinginkan, pasien akan menuju ke bagian  registrasi  untuk  mengisi  data  untuk  melakukan konsultasi  di  klinik.  Data  yang  diisi  selain  data  pribadi,  juga mengisi gejala awal yang dirasakan. Data-data yang diisi pada aplikasi  akan  tersimpan  pada  database  Gammu  SMS enginee dan  lewat  SMS gateway ,  pasien  akan  memperoleh  nomor antrian  untuk  konsultasi  di  klinik  secara realtime yang  akan terus di update .[10] Alur proses aplikasi pendaftaran pasien bisa dilihat pada gambar 2.
Gambar 2.Alur Proses Aplikasi RealTime Pendaftaran Pasien

## III. H ASIL DAN P EMBAHASAN

## A. Analisis Proses Bisnis
Analisis use case diagram dilakukan untuk mendeskripsikan  fungsi-fungsi  yang  ada  dalam  aplikasi  yang akan dikembangkan dilihat dari perspektif pengguna. Use Case Diagram adalah  salah  satu  jenis  diagram  UML  ( Unified Modelling  Language) yang  direpresentasikan  dengan  simbol grafis  fungsi  sebuah  sistem  dalam  hal  pelaku/ actor , menggunakan case dan  hubungan.[11]  Dalam  pembuatan aplikasi ini, actor yang terlibat adalah :
a. Administrator adalah  pihak  dari  Klinik  Karisma  Medika yang  memiliki  hak  akses  secara  penuh  terhadap  calon- calon pasien.
b. Pasien adalah user yang  telah  terdaftar  ataupun  belum terdaftar  yang  membutuhkan  pengobatan  atau  informasi pengobatan.
Adapun  diagram use  case untuk Administrator terlihat pada gambar 3.
Gambar 3. Use Case Diagram
Administator  melakukan  beberapa  tugas  fungsi  CRUD (edit,  tambah,  hapus)  data  dokter,  data  pasien,    data  jadwal praktek dokter, dan melakukan konfirmasi nomor urut pasien.
Penjelasan detailnya terlihat pada tabel 1 use case description untuk administrator.
TABEL 1. USE CASE DESCRIPTION ADMINISTRATOR
Use Case Administrator
Use Case diagram untuk Admin
Actor Admin Description Aksi  yang  bisa  dilakukan  oleh Admin seperti menambah,  mengedit,  dan  menghapus  data  pasien, mengedit,  menambah  dan  menghapus  jadwal  dokter, mengetahui dan mengkonfirmasi nomor urut pasien .
Pasien  melakukan  beberapa  tugas  fungsi  dengan  mengisi form  pendaftaran  dan  memperoleh  nomor  urut  pasien  yang sudah  divalidasi  oleh  administrator.  Penjelasan  detailnya terlihat pada tabel 2 use case description untuk pasien.

## TABEL 2. USE CASE DESCRIPTION PASIEN
Use Case Use Case Diagram untuk Pasien Actor Pasien Description Pasien  dapat  melihat  beranda,  tentang  klinik, fasilitas  klinik,  jadwal  dokter,  kontak  klinik,  dan melakukan pendaftaran pasien.
Sedangkan  untuk  usulan  rancangan  aplikasi  pendaftaran webservice  yang  diusulkan,  terlihat  pada  gambar  4  activity diagram  proses  bisnis.  Proses  bisnis  menjelaskan  alur  proses pasien pada saat melakukan proses pendaftaran secara online.

## Gambar 4. Activity Diagram
Proses  dimulai  dengan  pasien  mengakses  website  Klinik Karisma  Medika  terlebih  dahulu.  Pada  saat  mengakses,  akan diarahkan  menuju  tampilan  beranda  dengan  beberapa  pilihan menu diantaranya:  menu tentang klinik,  menu fasilitas  klinik, menu  jadwal  dokter,  menu  kontak  dan  informasi  klinik,  dan menu  pendaftaran  pasien.  Sebelum  melakukan  pedaftaan, pasien  bisa  melihat  jadwal  dokter  praktek  pada  menu  jadwal dokter  kemudian  barulah  melakukan  pendaftaran.  Proses pendaftaran pasien dilakukan dengan mengisi form pendaftaran berupa  beberapa  informasi  yang  diperlukan.  Jika  proses pendaftaran  berhasil  dilakukan,  pasien  menunggu  no  antrian dan  jam  kunjungan  melalui  SMS  yang  akan  diberikan  oleh admin Klinik.

## B. Rancangan Wireframe
Sebelum  melakukan  pengembangan  aplikasi  pendaftaran, terlebih  dahulu  dilakukan  design    kerangka  wireframe. Wireframe  adalah  tahapan  awal  dalam  merancang  user
interface  halaman  website  atau  istilah  lain  adalah  kerangka dasar  pembuatan  desain  halaman  website.[12]  Membuat kerangka  wireframe,  dapat  memberikan  gambaran  tampilan awal dari aplikasi yang akan dirancang, sehingga memudahkan developer  pada  saat  melakukan  coding.  Kerangka  wireframe juga  berguna  untuk  memudahkan  pengadaptasian  layout.[12], [13].
Berikut  beberapa  tampilan  kerangka  wireframe  pada aplikasi pendaftaran pada halaman jadwal dokter terlihat pada gambar 4.
Gambar 5. Desain Wireframe pada  Perancangan Jadwal Dokter
Pada menu tentang jadwal dokter terdapat: Logo Karisma, Beranda,  Tentang  Kami,  Fasilitas,  Jadwal  Dokter,  Kontak Kami,  Pendaftaran  Pasien,  Logo  Kedokteran,  Jadwal  Dokter Informasi  jadwal  dokter.  Menu  ini  juga  mengakomodasi apabila dokter yang bersangkutan berhalangan praktek, pasien dapat  menghubungi customer  care dari  klinik  untuk memastikan jadwal dokter secara akurat.
Kerangka  wireframe  pada  aplikasi  pendaftaran  pada halaman pandaftaran pasien terlihat pada gambar 5.
Gambar 6. Desain Wireframe pada  Perancangan Pendaftaran Pasien
Keterangan  pada  kontak  terdapat  Logo  Telepon,  Beranda, Tentang  Kami,  Fasilitas,  Jadwal  Dokter,  Kontak  Kami, Pendaftraan  Pasien,  Form  Kontak,  Nama  Lengkap  Pasien, Umur Pasien, Jenis Kelamin, Tgl Lahir, Email, Tinggi Badan, Berat Badan, Tekanan  darah,  Pertanyaan  mengenai  kesehatan secara  umum.  Apakah  Bapak  /  ibu  mempunyai  keluhan  saat ini?Apakah Bapak / ibu mempunyai sakit maag/lambung?Apakah  Bapak  /  ibu  mempunyai  alergi  obat
tertentu?  Apakah  Bapak  /  ibu  pernah  menderita  penyakit tertentu di masa lalu?
Kerangka wireframe pada  aplikasi  pendaftaran  pada halaman  daftar  antrian  pasien  dari  sisi  administrator  terlihat pada gambar 6.
Gambar 7. Desain Wireframe Antrian Pasien dari sisi Administrator
C. Class Diagram

## Gambar 8. Rancangan Database
Rancangan  basis  data  yang  digunakan  terdiri  dari  tabel: tbldokter,  tbljadwaldokter,  tbljeniskelamin,  tbllogin,  tblmenu, tblpasien,  dan  tblperiksa.  Tbldokter  merupakan  tabel  yang berisi seluruh data dokter berupa id dan nama dokter yang ada di  Klinik  Karisma  Medika.  Tbljadwaldokter  merupakan  tabel yang  berisi  jadwal  dokter  berupa  id  praktek,  id  dokter,  hari praktek dokter, jam mulai, dan jam selesai dokter yang ada di Klinik  Karisma  Medika.  Tblkelamin    merupakan  tabel  yang membagi  jenis  kelamin  pendaftar  berdasarkan  id  kelamin. Tblmenu merupakan tabel yang berisi menu-menu yang ada di
aplikasi.  Tblmenu  terdiri  dari  idmenu,  namamenu,  dan  status menunya  yang  dinyataktan  aktif  atau  tidak  aktif.    Tblpasien merupakan  tabel  yang  berisi  data  detail  pada  saat  melakukan pendaftaran berupa data diri, dan gejala penyakit dan keluhan. Tblmenu  dapat  dilihat  pada  tabel  7  di  bawah  ini.  Tblperiksa merupakan tabel yang berisi data idperiksa, idpasien, iddokter, tglperiksa, dan resep dokter.

## D. Implementasi
Proses  dalam  memulai  aplikasi  mengharuskan  pengguna terkoneksi dengan jaringan internet dan web server untuk SMS gateway menggunakan  Gammu.  Fungsi  memeriksa  koneksi internet  perangkat,  fungsi  memeriksa  koneksi  ke  database MySQL  pada Web  Server ,  fungsi  koneksi  ke  Gammu  SMS Enginee .[14],  [15].  Tampilan  yang  menjelaskan  detail  jadwal praktek dokter bisa dilihat pada gambar 7.
Gambar 9. Tampilan Jadwal Dokter
Jadwal  dokter  yang  tertera  disesuikan  dengan  jadwal praktek  dan  jam  operasional  dari  klinik.  Pada  setiap pengembangan perangkat lunak juga dilakukan error handling yang  dapat  menginformasikan  secara  mendetail  mengenai kesalahan yang terjadi.
Tampilan untuk melakukan pendaftaran pasien bisa dilihat pada gambar 8.
Gambar 10. Tampilan Pendaftaran Pasien
Form pendaftaran pasien yang harus diisi berupa data diri, keluhan  penyakit,  dan  riwayat  penyakit  sebelumnya.  Data  ini nantinya  akan  terintegrasi  bukan  hanya  kepada  admin,  tetapi
juga kepada admin rekam medis yang menyimpan data medis pasien.
Jika pendaftaran sudah berhasil dilakukan, tampilan  untuk SMS  nomor  antrian  pasien  yang  diterima  bisa  dilihat  pada gambar 9.
Gambar 11. Tampilan Nomor Antrian dari SMS
SMS yang diterima berupa nomor antrian dan waktu periksa konsultasi sehingga pasien bisa memprediksi waktu kunjungan ke  klinik  sesuai  dengan  jadwal  yang  diberikan.  Jika  pasien mendaftar  bukan  pada  jam  operasional  klinik,  maka pendaftaran tidak bisa dilakukan. Bisa terlihat pada gambar 10.
Gambar 12. Tampilan Pendaftaran pada Saat Klinik Tutup

## E. Pengujian dan Uji Respon Pengguna
Pengujian black  box ini  dilakukan  dengan  menggunakan semua  jenis smartphone  android dengan  sistem  operasi minimal 4.4 Kitkat. [13], [16] Aplikasi ini sudah di pengujian di  beberapa smartphone dengan spesifikasi yang  berbeda sebagai berikut :
a. Handphone Samsung Galaxy  Grand  Prime - Operating system Android 4.4.4 Kitkat - Memory RAM 1 GB
b. Handphone Samsung Galaxy J5  - Operating  system Android 6.0.1 Marshmallow - Memory RAM 2 GB.
c. Handphone Xiaomi  Redmi  3  Pro  - Operating  system Android 5.1 Lolipop -Memory RAM 3 GB

## TABEL 3. PENGUJIAN BLACK BOX
Kasus diuji Pengujian Hasil yang diharapkan Hasil Halaman jadwal dokter Memilih jadwal dokter Ketika mengklik jadwal, akan masuk ke list dokter yang tersedia Sesuai Halaman pendaftaran Setelah memilih jadwal lalu mengklik halaman pendaftaran Ketika mengisi seluruh data informasi di form yang tersedia, akan muncul message box pendaftaran berhasil Sesuai Halaman admin Setelah admin mengisi username dan password lalu klik login Ketika mengklik login admin berhasil masuk ke halaman selanjutnya Sesuai Halaman SMS Notif SMS berupa nomor antrian Ketika selesai melakukan pendaftaran, masuk notif SMS Sesuai
Berdasarkan  hasil  pengujian black  box testing  untuk aplikasi realtime pendaftaran pasien berbasis  web service dan SMS gateway ,  maka  hasil  pengujian  sudah  berjalan  sesuai dengan  yang  diharapkan.  Tetapi  tidak  menutup  kemungkinan dapat  terjadinya  kesalahan  suatu  saat  pada  saat  pengiriman notifikasi SMS dari Gammu SMS Enginee.
Sedangkan  untuk  hasil  dari  uji  respon  pengguna  dengan indikator kemudahan aplikasi dan kepuasan pengguna kepada 25 responden yang menggunakan aplikasi registrasi webservice .  Butir  pernyataan  pada  indikator  kemudahan diantaranya;  kemudahan  aplikasi  dioperasikan,  kemudahan akses setiap menunya, kemudahan dalam melakukan registrasi. Butir  pernyataan  pada  indikator  kepuasan  diantaranya; kepuasan  dalam  menggunakan  aplikasi,  kesukaan  pada aplikasi,  keinginan  menggunakan  aplikasi  pendaftaran webservice di kemudian hari.
Hail  dari  uji  respon  pengguna  pada  indikator  kemudahan bagi pasien dalam melakukan pendaftaran dengan memperhatikan protokol kesehatan sebesar 92.25% responden (sangat mudah), 5% responden (mudah), dan 2.75% responden cukup mudah. Sedangkan pada indikator kepuasan sebesar 95% (angat puas) dan 5% responden (puas).

## IV. K ESIMPULAN
Pengembangan  aplikasi  pendaftaran  pasien  dengan menerapkan  dapat  diaplikasikan  secara  realtime  di  klinik Karisma  Medika  pada  masa  PSBB  dilaksanakan.  SMS  yang diterima  pasien  berupa  nomor  antrian  dan  waktu  periksa konsultasi sehingga pasien bisa memprediksi waktu kunjungan ke  klinik  sesuai  dengan  jadwal  yang  diberikan.  Hail  dari  uji respon pengguna pada indikator kemudahan bagi pasien dalam melakukan  pendaftaran  dengan  memperhatikan  protokol kesehatan  sebesar  92.25%  responden  (sangat  mudah),  5% responden  (mudah),  dan  2.75%  responden  cukup  mudah. Sedangkan pada indikator kepuasan sebesar 95% (angat puas)
dan  5%  responden  (puas).  Untuk  pengembangan  aplikasi pendaftaran  berbasis  webservice,  bisa  dengan  menambah  lagi fitur    notifikasi  pesan  teks  lainnya  yang  saat  ini  lebih  sering digunakan masyarakat, seperti whatsapp atau telegram.

## R EFERENSI
[1] P.  L.  Permadi  and  I.  M.  Sudirga,  “Problematika  Penerapan  Sistem Karantina  Wilayah  Dan  PSBB  Dalam  Penanggulangan  Covid-19,” J. Kertha Semaya , vol. 8, no. 9, 2020.
[2] H. Saputra and N. Salma, “Dampak PSBB dan PSBB Transisi di DKI Jakarta  dalam  Pengendalian  COVID-19,” Media  Kesehat.  Masy. Indones. , vol. 16, no. 3, 2020, doi: 10.30597/mkmi.v16i3.11042.
[3] E. Sri Sulasih, “Ketidakefektifan Penerapan Pembatasan Sosial Berskala Besar (PSBB) di Daerah Khusus Ibukota Jakarta,” Binamulia Huk. , vol. 9, no. 1, 2020, doi: 10.37893/jbh.v9i1.104.
[4] R.  Komalasari,  “MANFAAT  TEKNOLOGI  INFORMASI  DAN KOMUNIKASI DI MASA PANDEMI COVID 19,” TEMATIK , vol. 7, no. 1, 2020, doi: 10.38204/tematik.v7i1.369.
[5] T. Hidayat, T. A. Priambodo, and D. Agustine, “Perancangan Website Sistem  Informasi  Akademik  Sekolah  Dasar  (  Studi  Kasus :  SDS  Arya Jaya Sentika – Tigaraksa Kabupaten Tangerang ),” SATIN - Sains dan Teknol. Inf. , vol. 4, no. 2, 2019, doi: 10.33372/stn.v4i2.394.
[6] A. H. Arribathi and F. D. M. Rosita, “Design Sistem Informasi Pelayanan Keluhan Jaringan Pada Dinas Komunikasi Dan Informatika Kabupaten Tangerang,” SATIN  -  Sains  dan  Teknol.  Inf. ,  vol.  5,  no.  1,  2019,  doi: 10.33372/stn.v5i1.456.
[7] H.  Fitriani,  S.  Nurmiati,  and  A.  N.  Utomo,  “Pengembangan  Aplikasi Website Perpustakaan Dengan SMS Gateway,” J. Rekayasa Inf. , vol. 5, no. 1, 2016.
[8] M. R. Meta, I. E. Putra, and A. Urfa, “Aplikasi Penerimaan Mahasiswa Baru  Online  Dengan  Sms  Gateway  di  STMIK  Indonesia  Padang,” J. RESTI (Rekayasa Sist. dan Teknol. Informasi) , vol. 2, no. 3, 2018, doi: 10.29207/resti.v2i3.582.
[9] N.  L.  P.  Merawati,  A.  Bachtiar,  and  A.  Apriani,  “Penerapan  SMS Gateway pada Aplikasi Pendaftaran Siswa Baru di SMAN 1 Tanjung,” MATRIK  J. Manajemen, Tek. Inform. dan Rekayasa Komput. , vol. 18, no. 1, 2018, doi: 10.30812/matrik.v18i1.333.
[10]  C. Hayat, E. Rahardja, and F. Pasamboan, “Implementasi Model View Controller Pada Aplikasi Pemesanan Makanan Platform Sistem Operasi Android,” SATIN  -  Sains  dan  Teknol.  Inf. ,  vol.  5,  no.  1,  2019,  doi: 10.33372/stn.v5i1.445.
[11]  S.  Samsudin  and  A.  Abdullah,  “Rancang  Bangun  Aplikasi  Online Global-net  Elektronik Berbasis  Web,” SATIN  - Sains dan  Teknol.  Inf. , vol. 4, no. 1, 2018, doi: 10.33372/stn.v4i1.289.
[12]  P.  Yoko,  R.  Adwiya,  and  W.  Nugraha,  “Penerapan  Metode  Prototype dalam Perancangan Aplikasi SIPINJAM Berbasis Website pada Credit Union Canaga Antutn,” J. Merpati , vol. 7, no. 3, 2019.
[13]  M.  W.  H.  Barri,  A.  S.  M.  Lumenta,  A.  Wowor,  and  J.  T.  Elektro-ft, “Perancangan  Aplikasi  Sms  Gateway  Untuk  Pembuatan  Kartu Perpustakaan Di Fakultas Teknik Unsrat,” J. Tek. Elektro dan Komput. , vol. 4, no. 1, 2015.
[14]  “PERANCANGAN  APLIKASI  SMS  GATEWAY  PELAPORAN NILAI  SISWA,” TRANSMISI ,  vol.  15,  no.  2,  2013,  doi: 10.12777/transmisi.15.2.87-93.
[15]  D.  Y.  Sahyadi  and  I.  Harsanti,  “RANCANG  BANGUN  TES KRAEPELIN BERBASIS WEBSITE,” J. Ilm. Inform. Komput. , vol. 23, no. 3, 2018, doi: 10.35760/ik.2018.v23i3.2377.
[16]  K.  Y.  Marco,  A.  S.  M.  Lumenta,  and  Y.  D.  Y.  Rindengan,  “Rancang Bangun Aplikasi Warta Jemaat Berbasis SMS Gateway,” J. Tek. Inform. , vol. 13, no. 2, 2018, doi: 10.35793/jti.13.2.2018.22493.