## Sistem Informasi Pelayanan Jasa pada Lucky Photo
T Pradita 1 , A Mubarok 2
Program Studi Sistem Informasi, Universitas Adhirajasa Reswara 12 Jl.Sekolah Internasional No.1-2 Antapani, Bandung 12 tristiantopradita28@gmail.com* 1 , adem@ars.ac.id* 2
diterima: 6 Desember 2020 direvisi: 21 Februari 2021 dipublikasi: 1 Maret 2021

## Abstrak
Perkembangan  pelayanan  jasa  sudah  berkembang  ke  media  internet,  untuk  dapat memudahkan  pelanggan  dan  karyawan  dalam  pengurusan  suatu  pekerjaan.  Dalam permasalahan  pada  lucky  photo  yang  mencangkup  pelayanan  jasa  meliputi  percetakan, penjualan, stock barang, pembelian, dan laporan tidak efektif dengan baik. Peneliti bertujuan untuk pembangunan sistem pelayanan jasa yang berjudul Sistem Informasi Pelayanan Jasa Pada Lucky Photo. Dengan membangun aplikasi berbasis web dibutuhkan metode waterfall untuk menjadi tolak ukur pebuatan sistem informasi pelayanan jasa, maka dari hasil yang akan di peroleh pada sebuah sistem aplikasi yang berbasis web untuk menuntut kemajuan pada  suatu  perusahan  di  antaranya  pelayanan  jasa  menjadi  lebih  mudah,  memudahkan pelayanan  pelanggan  dalam  melakukan  transaksi,  pembuatan  laporan,  dan  mengolah  data pelanggan.  Maka  dapat  disimpulkan  bahwa  dengan  pembangunan  Sistem  Informasi Pelayanan  Jasa  yang  baru  akan  menjadi  lebih  mudah  untuk  melakukan  transaksi,  dapat memudahkan  pelanggan,  pembuatan  laporan,  dan  mengolah  data  pelanggan  yang  terekap pada database Mysql yang akan menjadi sebuah laporan yang sudah tersistem dengan baik. Kata kunci: Sistem Informasi; Pelayanan Jasa; Framework Laravel

## Abstract
The  development  of  services  has  developed  into  the  internet  media,  to  make  it  easier  for customers and employees in managing a job. In the problem of lucky photo, which covers services including printing, sales, stock of goods, purchases, and reports are not effective properly.  The  researcher  aims  to  develop  a  service  system  entitled  Service  Information Systems at Lucky Photo. By building a web-based application, a waterfall method is needed to become a benchmark for the creation of a service information system, so the results will be obtained on a web-based application system to demand progress in a company, including services  that  become  easier,  easier  customer  service  in  conduct  transactions,  generate reports, and process customer data. So it can be concluded that with the construction of a new Service Information  System it will be easier to  make transactions, make it  easier for customers,  create  reports,  and  process  customer  data  that  is  embedded  in  the  Mysql database which will become a well-systemized report.
Keywords : Information Systems; Services; Laravel Framework

## 1. Pendahuluan
Dengan  perkembangan  teknologi  penjualan  tidak  lagi  bersifat  konvensional  saja,  tapi sudah berkembang ke media online dan  suatu  aplikasi pelayanan jasa  yang berbasis web dapat menyajikan suatu  sistem informasi pada sebuah perusahan atau para pelanggan  [1]. Keunggulan  media  internet  yang  dapat  melakukan  pelayanan,  untuk  dapat  memudahkan pelanggan  dan  karyawan  agar  dapat  mengakses  dimanapun,  serta  melakukan  transaksi pemesanan dan dapat langsung memilih barang yang diinginkan untuk untuk pemesanannya
[2]  sedangkan  bahwa  kesimpulan  aplikasi  pemesanan  dan  pembayaran  berbasis  desktop pada  percetakan  aplikasi  pemesanan  dan  pembayaran  ini  berfungsi  sebagai  penyimpanan data-data pemesanan dan pembayaran [3].
Dengan adanya internet yang menjadi sebuah informasi dalam suatu strategi perusahan, sehingga dapat meningkatkan penjualan dari sistem informasi pelayanan jasa. Lucky Photo dengan manfaatkan internet yang berbasis web maka sangat dibutuhkan oleh pengguna. Para pembisnis  dapat  memanfatkan  e-commerce  sebagai  media  mempromosikan  produk- produknya agar dapat menyebar luas, sekaligus memudahkan para pelanggan untuk membeli suatu produk dengan mudah dan baik[4]. dalam kehidupan keseharian bahkan dalam dunia bisnis  yang  dianggap  memberikan  kemudahan  bertransaksi  baik  itu  barang  maupun  jasa diharapkan  memudahkan  pekerjaan  karyawan  dengan  manfatkan  sistem  informasi  yang berbasis  web  [5].  Maka  produk  dan  jasa  percetakan  photo  dapat  dioptimalkan  dan  dapat mempromosikan sebuah produk yang dimilikinya [6].
Yang diharapkan agar dapat mempermudah pelanggan membeli produk yang ditawarkan oleh  perusahan  Lucky  Photo  dengan  adanya  sebuah  aplikasi  web  pelanggan  tanpa  harus datang  ke  tempatnya  secara  langsung  tapi  dapat  melalui  dengan  secara  online  dan  untuk transaksi pembayaran melalui media internet. Lucky Photo merupakan perusahan dibidang suplayer peralatan kamera, aksesoris dan percetakan yang didirikan pada tahun 2006. Dalam era ini teknologi sistem informasi menuntut kemajuan pada sesuatu pekerjaan manusia yang menjadi  utama  pada  informasi  pelayanan  jasa  pada  instansi  atau  perusahan.  Pada  saat  ini Lucky  Photo  yang  belum  memiliki  suatu  sistem  informasi  pelayanan  jasa  yang terkomputerisasi  untuk  memudahkan  suatu  pekerjan  dan  meningkatkan  pelayanan pelanggan yang dapat meningkatkan pemasarannya pada sebuah perusahan tersebut.
Penulis  melihat  permasalahan  dari  segi  pelayanan  di  Lucky  Photo  ini  belum  efektif dikarenakan,  belum  adanya  sistem  informasi  yang  dapat  memudahkan  pelanggan, pembuatan laporan penjualan, pendatan pelanggan yang selalu mengalami kendala pada saat mengatur dan mengolah data yang semakin lama semakin bertambah dan  banyak kesalahan dalam memasukan data-data peralatan kamera dan percetakan yang masuk dan keluar serta proses cetak. Adapun maksud dari penelitian ini adalah membangun sebuah aplikasi berbasis web  yang  menjadi  sistem  informasi  pelayanan  jasa,  khusunya  para  photography  dan masyarakat  yang  membutuhkannya  di  antaranya  penjualan  peralatan  kamera,  aksesoris kamera  dan  jasa  percetakan  photo,  dengan  adanya  sistem  informasi  pelayanan  jasa  ini diharapkan memudahkan pekerjaan karyawan serta dapat membantu memasarkan peralatan- peralatan  kamera  dan  menawarkan  jasa  percetakan  photo,  sehingga  pemesanan  dapat memberikan  pelayanan  dengan  manfatkan  sebuah  sistem  informasi  yang  berbasis  web. Penelitian ini juga dapat memudahkan pelanggan lebih optimal dan dapat mempromosikan sebuah  produk  yang  dimiliki  dan  memberikan  pelayanan  jasa  seperti  percetakan  photo. Dengan mengunakan sistem informasi yang akan dibuat maka peneliti membutuhkan sistem pengembangan  dengan  menggunakan  metode  waterfall,  untuk  mengukur.  Dalam perancangan  sistem  informasi  berbasis  objek,  sebagai  peneliti  membutuhkan  alat  bantu perancangan  yang  akan  digunakan  dengan  UML,  dan  pembangunan  sistem  informasi pelayanan jasa yang berbasis web pada lucky photo.

## 2. Kajian Pustaka
2.1. Sistem informasi
sistem adalah sebagai suatu jaringan kerja yang terdiri dari prosedur-prosedur yang saling berhubungan,  kemudian  berkumpul  bersama-sama  untuk  melakukan  atau  menyelesaikan kegiatan  dan  mencapai  suatu  sasaran  tertentu  [7].  Jadi  sistem  dapat  didefinisikan  bahwa
suatu jaringan yang terdiri dari berbagai prosedur-prosedur yang saling berhubungan untuk mencapai tujuan yang berinteraksi antara manusia dengan komputer.
Informasi adalah Kumpulan Data yang telah diolah menjadi sebuah bentuk bagi penerima dan bermanfaat  untuk pengambilan keputusan yang terjadi pada saat yang tertentu. seperti tempat,  benda,  dan  orang  yang  betul-betul  ada  dan  terjadi.  Menurut  [8]  Menyimpulkan bahwa "informasi memberikan laporan keuangan secara rinci dan tepat pada setiap periode pemberiannya”. Sistem informasi merupakan suatu kumpulan komponen-komponen yang terdiri dari beberapa sub-sub sistem  yang saling berhubungan untuk mengolah komponen atau data tersebut untuk menjadi sebuah informasi yang berguna demi mencapai suatu tujuan [9]. Sistem  informasi  adalah suatu  jaringan system  variabel  atau data  yang telah diproses yang  terorganisir  didalam  organisasi  yang  mempertemukan  kebutuhan  untuk  pengolahan transaksi,  mendukung  operasi  bersifat  manajerial  dan  kegiatan    dari  suatu  organisasi  dan menyediakan pihak luar tertentu dengan sebuah laporan yang diperlukan [10].
Sistem  informasi  juga dapat  di  artikan kerangka kerja atau kegiatan prosedur-prosedur yang diorganisasikan dari sumber daya manusia dan komputer , untuk  mendukung informasi atau  pengambilan  keputusan  dan  pengendalian  organisasi  untuk  mengubah  masukan  data atau (input)    dan menjadi  keluaran (output)  yang sudah di  perintahkan oleh users, untuk mencapai  sasaran.

## 2.2. Bootstrap
Menurut  [11]  Bootstrap  ialah  sebuah  framework  css  yang  menyediakan  kumpulan komponen-komponen    yang  dapat  dirancang  sedemikian  rupa  untuk  membuat  front-end sebuah website agar dapat mempermudah dan membangun tampilan desain web.

## 2.3. Adobe Photosop
Adobe Photosop adalah perangkat lunak editor yang di khususkan untuk pengeditan foto, gambar, dan pembuatan efek. Adobe photoshop ini banyak digunakan oleh fotografer digital dan  perusahaan  iklan  untuk  pengolah  gambar  sebagai  pola  berpikir  atau  ide  yang  secara sepontan dan imajinatif, yang menghasil artistic, penemuan ilmiah [12]. Sedangkan menurut [13]  bahwa  "  Adobe  Photoshop  CS  (Creative  Suit)    adalah  versi  terbaru  dari  program pengolah  gambar  Adobe  Photoshop.  Adobe  Photoshop  telah  lama  kita  kenal  sebagai program pengolah gambar paling terkemuka di pasaran. Yang digunakan mulai dari desainer grafis,  kalangan  periklanan,  fotografer  dan  sebagainya".  Yang  Dapat    untuk  membuat tampilan desain web dengan mudah.

## 2.4. Sublime Text
Menurut Bos dalam [14] menjelaskan bahwa Sublime Text merupakan "salah satu text editor yang sangat powerfull yang dapat meningkatkan produktivitas dan mengembangkan kualitas  kode  yang  tinggi".  Sublime  Text  merupakan  salah  satu  alat  text  editor  yang bertujuan untuk menyunting source code pembuatan atau mengembangkan aplikasi dengan bahasa programan.

## 2.5. Web
Web dalam artian World wide web  "suatu layanan sajian informasi yang menggunakan konsep hyperlink (tautan), yang memudahakan surfer (sebutan para pemakai komputer yang melakukan  browsing  atau  penelusuran  informasi  melalui  internet)"  [15].  Agar  dapat memudahakan  pencarian  atau  penelusuran  informasi  pada  internet.  Dalam  sebuah  konten yang berisi informasi yang dapat menghubungkan dari berbagai tempat dengan sebuah alat bantu seperti browser atau aplikasi lainya.

## 2.6. PHP
Menurut setiawan dalam [16] PHP merupakan "kependekan dari Hypertext Preprocessor yang  merupakan  sebuah  bahasa  script  tingkat  tinggi  yang  dipasangan  pada  dokumen HTML".  jadi  PHP  merupakan  situs  web  yang  memiliki  tampilan  konten-konten  yang tergantung pada kebutuhan atau situasi. Web dinamis juga dapat menyimpan data ke dalam database, membuat halaman yang berubah ubah sesuai dengan permintaan yang di inginkan.

## 2.7. XAMPP
XAMP adalah sebagai server  yang berdiri sendiri (localhost),  yang terdiri dari Apache HTTP  Server,  MySQL  database    dan  merupakan  sebuah  perangkat  lunak  gratis  sehingga bebas digunakan [16].

## 2.8. Unified Modeling Language
Menurut [17] pengembangan sistem UML (Unified Modeling Language) yang terdiri dari usecase diagram, activity diagram, sequence diagram dan class diagram serta menggunakan entity  relationship  diagram  dan  relasi  antar  tabel.  bahasa  pemodelan  untuk  sistem  atau perangkat  lunak  yang  berorientasi  objek.  Sesungguhnya  UML  digunakan  untuk penyederhanaan  permasalahan-permasalahan  yang  kompleks  sedemikian  rupa  dan pemahaman pengguna terhadap sistem yang dibuat lebih mudah untuk dipelajari, dipahami, dan  diharapkan  dapat  mempermudah  penyajian.  Sedangakan  menurut  [3]  UML  adalah sebuah bahasa yang dapat dibuat model untuk merancang dan mendokumentasikan sistem piranti lunak.

## 2.9. SDLC
Systems  Development  Life  Cycle  (SDLC)  dapat  disebut  siklus  hidup  pengembangan sistem dengan adanya pengembang dapat menunjukkan tahapan-tahapan dalam SDLC atau model waterfall meliputi tahapan analisa, perancangan, ujicoba, dan implementasi. Menurut [17] Dalam pengembangan sistem menggunakan waterfall untuk melakukan perbandingan antara  sistem  yang  lama  dengan  sistem  baru  yang  akan  dibuat  serta  menentukan  analisis kebutuhan  fungsional,  kebutuhan  non  fungsional  dan  analisis  kelayakan  untuk mengidentifikasi analisis-anlisis sistem.

## 2.10. Framework laravel
Framework merupakan Sebuah konsep yang diperkenalkan oleh penemu Smalltalk [18] "untuk meng-enkapsulasi data bersama dengan pemrosesan (model), mengisolasi dari proses manipulasi  (controller)  dan  tampilan  (view)  untuk  direpresentasikan  pada  sebuah  user interface Definisi teknis dari arsitektur MVC dibagi menjadi tiga lapisan" yaitu :
1) Model merupakan bagian mengelolah bagian yang menangani menangani dari Validasi bagian Controller.
2) View  merupakan  bagian  permukaan  layar  atau  tampilan  yang  berhubungan  dengan pengguna.
3) Controller merupakan bagian menerimanya inputan dari pengguna dan mengintrusikan atau mengatur bagian Model dan View dapat berkomunikasi.
Salah satu open source yang terkenal framework Laravel diantaranya bundle, migrasi dan artisan CLI (Command Line Interface) atau kumpulan intruksi-intruksi yang dikumpulkan dalam class dan function-function menjadi salah satu krangka kerja yang digunakan dalam membangun  sistem  berbasis  web  untuk  bertujuan    untuk  meningkatkan  kecepatan  atau
mempermudah  pekerjaan  dalam  proses  pengembangan  berbasis  web  [11].  Framework laravel  adalah  sebuah  kerangka  kerja  yang  berbentuk  open  source  yang  diciptakan  oleh Taylor Otwell. Laravel merupakan framework yang berbasis open source secara gratis agar dapat  mempermudahkan  pekerjan  dan  mengembangkan  sebuah  aplikasi  berbasis  web. seperti fitur bundle, migrasi, artisan dan banyak lagi fitur yang lainnya [19].
Menurut  [11] Framework laravel memiliki keunggulan tersendiri yang menjadikannya lebih baik dari pada framework lainnya, berikut ini merupakan kelebihan dari laravel yaitu, performance lebih cepat, reload data lebih stabil,  memiliki keamanan data, menggunakan fitur  anggih  seperti  blade  menggunakan  konsep  HMVC  (  Hierar  hi  al  Model  View Controller), tersedianya library-library  yang sudah siap untuk  digunakan  dan adanya fitur pengelolaan migrations untuk pembuatan skema table pada database.

## 2.11. Tinjauan Studi
Berdasarkan  dalam  Objek  penelitian  dalam  tinjauan  studi  yang  nantinya  untuk mendukung penelitian yang akan digunakan dalam penulisan penelitian.
Menurut  hasil  penelitian  [3]  untuk  penyusunan  laporan  dengan  menggunakan  teknik pengumpulan  data  primer  dan  sekunder  sehingga  menjadi  laporan  penelitian  yang  dapat memberikan  gambaran  secara  utuh  tentang  perancangan  aplikasi  pemesanan  dan pembayaran  berbasis  desktop  pada  percetakan  UD.  Azka  Gemilang.  Kerangka  kerja  ini merupakan  langkah-langkah  yang  akan  dilakukan  dalam  penyelesaian  masalah.  Berikut adalah kerangka kerja penelitian yang dilaksanakan  [3]. Sedangkan pada penelitian  [9] e- commerce  merupakan  segala  bentuk  kegiatan  proses  jual  beli  barang,  pemasaran  pruduk, jasa dan proses transaksi  barang   melalui sistem  informasi  yang  memanfaatkan teknologi informasi pada jaringan internet.
Objek  penelitian  yang  diteliti  oleh  penulis  adalah  Lucky  Photo  yang  beralamat  di  Jl. Jamika  41  Bandung  Jawa  Barat.  Adapun  penjelasan  mengenai  objek  penelitian  adalah sebagai berikut :
1) Sistem berjalan
Peneliti menganalisa sistem pelayanan pada Lucky Photo yang berjalan untuk bertujuan mengetahui  bagaimana  terjadinya  proses  kegiatan  dalam  operasional  pada  sistem  yang sedang berjalan saat  ini, dapat  dilihat gambar  1  alur proses kegiatan  sistem berjalan pada Lucky Photo sebagai berikut:
Proses kegiatan pada lucky photo pelanggan memilih sebuah produk ketika produk yang dinginkan  counter  menginput  data  pada  nota  untuk  pembuatan  nota  transaksi,  pelanggan melakukan  pembayaran,  ketika  pelanggan  menukar  produk  yang  tidak  sesuai  akan kembalikan dan memilih produk yang baru, ketika produk sesuai pelanggan bayar dan akan dikonfirmasi dan mempersiapkan barang untuk pelanggan dengan sesuai yang di inginkan. Dengan  penelitian  pada  sistem  yang  sedang  berjalan  terdapat  kekurangan  sehingga  dapat disempurnakan dengan menggunakan sistem yang baru.

## 3. Metode Penelitian
Pada penelitian ini penulis  membutuhkan Metode Waterfall untuk  membangun sebuah Sistem  Informasi  Pelayanan  Jasa  Pada  Lucky  Photo  yang  akan  menjadi  tolok  ukur  untuk penyelesaian  sebuah  sistem  informasi.  Dengan  penelitian  ini  untuk  sebuah  pendekatan kepada perangkat lunak yang sistematis dan sekuensial yang mulai pada pelayanan jasa yang dibutuhkan berdasarkan permasalahan yang ada pada gambar 2 sebagai berikut:

## Gambar 2. Metode Waterfall
Dengan  adanya  sekumpulan  objek-objek  yang  saling  berelasi  dan  berinteraksi  serta hubungan antar objek bias dilihat sebagai satu kesatuan yang dirancang untuk mencapai satu tujuan.
2) Analis kebutuhan
Analis kebutuhan pada tahap ini untuk membangun sistem informasi pelayanan jasa pada lucky  photo  yang  baru.  Untuk  bertujuan  mempermudah  sistem  pemasaran  dan mempermudah laporan penjualan, stock barang, dan pengelolahan data.
3) Perancangan uml
Perancangan  Uml  ini  merupakan  proses  desain  sistem  mengalokasikan  membutuhkan perangkat keras atau perangkat lunak sistem dengan membentuk sistem secara keseluruhan arsitektur
4) Pembangunan program
Pembangunan program pada tahap ini membangun sistem perangkat lunak sebagai unit program yang dibuat untuk kebutuhan sistem dengan mengunakan bahasa pemograman.
5) Tes pengujian
Tes penguji pada tahap ini untuk mengintegrasikan sebagai sistem yang lengkap untuk memastikan bahwa perangkat lunak yang dibuat dengan persyaratan telah terpenuhi.
6) Pemeliharan
Pemeliharan pada tahap ini untuk merawat suatu sistem dan untuk mengamankan suatu data seperti berkas laporan penjualan dan mencegah suatu sistem bug atau error..

## 3.1. Metode Pengumpulan  Data
Dengan mengunakan metode pengumpulan data yang akan digunakan dalam penelitian ini yang meliputi sebagai berikut:
1) Observasi
Melakukan observasi dan penelitian pada sistem lucky photo  yang   sedang   berjalan, untuk  pengolahan    data    produk    masih  dengan    pencatat    manual.  Untuk  menguraikan pencatatan data secara manual dan belum secara  sistematis   yang  terjadi  dalam  proses pendataan  persediaan  stok  barang  pada  Lucky Photo.  Penulis bertujuan untuk  tahapan proses  pembangunan  sistem  dapat berjalan baik dan lancar.
2) Wawancara
Untuk  mendapatkan  gambaran  penulis  melakukan  komunikasi  langsung  dengan karyawan Lucky Photo yang meliputi pelayanan percetakan dan pelayanan barang.
3) Studi pustaka
Dalam  menunjang  kebutuhan  sistem  informasi  peneliti  perlu  pengambilan  informasi sebagai bahan kajian yang di peroleh pada jurnal dan media internet.

## 3.2. Identifikasi Permasalahan
Ada beberapa permasalahan yang telah dilakukan penelitian ini yang terdapat pada sistem Lucky Photo yang sedang berjalan, untuk dapat diuraikan permasalahan dan untuk memberi titik  keputusan  meningkatkan  kinerja  pada  perusahan  Lucky  Photo.  penelitian  bertujuan membangun sebuah sistem agar dapat meningkatkan kinerja dan pendatan secara otomatis seperti yang akan  ditampilkan pada table 1 sebagai berikut:
Tabel 1. Identifikasi Permasalahan Masalah Titik keputusan Pengolahan  data  produk  pada  lucky  photo melakukan  secara  manual  sehingga  terjadi selisih perhitungan stok produk dan informasi  stok  produk  yang  diberikan terkadang tidak sesuai dengan persediaan. Proses stok produk Pengolahan  persedian  produk    pada  lucky photo  melakukan  secara  manual,  sehingga terjadinya penumpukan berkas dan pencarian data membutuhkan waktu yang lama. Proses  persedian  produk  yang  keluar masuknya barang Kesulitan  pendatan  atau  pencatatan  laporan terkadang terjadi kesalahan dalam pencatatan dan  pembuatan  laporan  karena  banyaknya produk yang masuk dan keluar Proses data laporan

## 3.3. Identifikasi Masalah
Berdasarkan identifikasi permasalahan peneliti dapat menguraikan pemecahan masalah yang didapatkan dari titik keputusan sehingga dapat diterapkan pada table 2 sebagai berikut:
Tabel 2. Pemecah Masalah Titik keputusan Yang di usulkan pemecahan masalah Proses stok produk Proses  pengolahan  data  produk  dapat  secara  sistematis, sehingga mempermuda pekerjan untuk mengetahui informasi stok barang yang tersedia.
Proses  persedian  produk yang  keluar  masuknya barang Proses  persediaan  produk  yang  sudah  tersistematis  dapat mengurangi  penumpukan  berkas  dan  mempercepat  dalam pencarian informasi yang diperlukan. Proses data laporan Proses  pembuatan  laporan  yang  sudah  tersistematis  dapat mengurangi  kesalahan-kesalahan  dalam  pencatatan  dan pembuatan laporan.

## 3.4. Kebutuhan Fungsional
Kebutuhan  fungsional  mendeskripsikan  untuk  kebutuhan  pendukung  pengembangan sistem informasi  seperti  layanan, fitur, atau fungsi  yang disediakan oleh  sistem informasi untuk pengguna, pada table 3 sebagai berikut :
Tabel 3. Kebutuhan Fungsional Kebutuhan fungsional Responsibilities Admin Mengelola data pelanggan Mengelola data pengguna Mengelola pembayaran Mengelola data produk Melihat data stok barang Melihat dan mengontrol pesanan barang Mengelola pengiriman Pelanggan Registrasi Melihat katalog Produk Pemesanan Produk Melihat Riwayat pesanan Konfirmasi pembayaran Informasi

## 3.5. Kebutuhan Non Fungsional
Kebutuhan  non-fungsional  adalah  jenis  kebutuhan  perangkat  keras  yang  dimiliki  oleh sistem yaitu kebutuhan perangkat hardware dan kebutuhan perangkat lunak software. Selain itu,  dilakukan  hasil  dari  merancang  sistem  informasi,  diperlukan  alat  pendukung pengembangan sistem informasi, seperti:
Tabel 4. Kebutuhan Non Fungsional Kebutuhan Perangkat keras Kebutuhan perangkat lunak atau software 1. Komputer atau Laptop 1. Windows 7/10 2. Monitor 2. Browser 3. Motherboard GIGABYTE H110 LGA 1151 3. Visual Studio Code 4. Memory yang diperlukan 4 GB DDR4  4. Xampp 5. Hard disk minimum 1 Tb
5. Framework Laravel 5.x
6. Prosesor Intel® Celeron® Seri N
7. Keyboard dan mouse
8. Printer
3.6. Perancangan
Pada tahap ini penelitian merancang suatu sistem informasi pelayanan jasa pada Lucky Photo yang baru, dapat menghasilkan sebuah sistem informasi pelayanan jasa pada Lucky maka peneliti merancang sistem yang telah dibuat sebagai berikut:
1) Use case diagram
Use  case  diagram  yang  dapat  menjelaskan  pemodelan  fungsi-fungsi  sistem  dan  aktor yang  saling  interaksi  satu  sama  lain  dan  dapat  menghasilkan  sistem  informasi  diinginkan dalam  melihat  produk,  melakukan  pembayaran  registrasi  atau  login,  melakukan pembayaran, konfirmasi pembayaran dan invoice sedangkan admin dapat melakukan input produk,  memiliki  katagori,  update  stok,  melakukan  verifikasi  pembayaran,  laporan pemesanan, Point of Sale. pada gambar 3 menggambarkan use case diagram sebagai berikut ini:

## Gambar 3. Use Case diagram
2) Activity diagram
Pada tahap ini perancangan activity diagram Sistem Informasi Pelayanan Jasa pada Lucky Photo  yang  baru  dapat  dilihat  pada  gambar  yang  dijelas  dalam  pembuatan  desain perancangan sistem informasi yang baru. Dengan activity diagram yang dapat menjelaskan proses  aliran  data  sehingga  dapat  menghasilkan  sistem  informasi  yang  diinginkan  dapat dilihat pada gambar 4 sebagai berikut ini:

## Gambar 4. Activity Diagram
Pada  gambar  4  activity  diagram  pelanggan  dapat  melakukan  pemesanan  dengan  cara melihat produk, login atau registrasi, pilih produk yang di inginkan ketika produk yang di inginkan  pelanggan  akan  di  bawa  lagi  ke  halaman  utama  pelanggan,  ketika  pelanggan produk yang sudah diinginkan akan dibawa pemesanan lalu masuk kekeranjang pemesanan, akan  dibawa  kepilih  pengkiriman  dan  checkout  lalu  akan  dibawa  ke  halaman  detail pemesanan,  setelah  itu  pilih  konfirmasi  pembayaran  dan  seterusnya  menunggu  veryfikasi pembayaran  dari  admin.  Sedangkan  untuk  admin  dapat  menginput  produk,  veryfikasikan pembayaran,  mengirim  suatu  barang  dan  melihat  laporan  barang  yang  terjual  sedangkan untuk  sistem  offline  pelanggan  dapat  secara  langsung  datang  ke  toko  maka  admin  akan menginput suatu produk yang di inginkan mengunakan sistem Point of Sale yang terdiri dari menginput pemesanan, pembayaran dan print struk.

## 3) Class diagram
Perancangan  Class  diagram  pada  Sistem  Informasi  Pelayanan  Jasa  Pada  Lucky  Photo yang  meliputi  dari  Class  Pelanggan,  Produk,  Katagori,  Konfirmasi,  Pemesanan  Produk, Pemesanan, Kirim. maka dapat dilihat pada gambar 5 sebagai berikut ini:

## Gambar 5. Class diagram

## 4. Hasil dan Pembahasan
Pada  tahap  ini  penelitian  yang  sudah  perancangan  suatu  sistem  informasi,  dapat menghasilkan  interface  sebuah  Sistem  Informasi  Pelayanan  Jasa  Pada  Lucky  Photo  yang sudah  dibangun  dan  digunakan  untuk  mendukung  kebutuhan  yang  baru.  sebagai  berikut sistem informasi yang dibangun:

## 4.1. Halaman pengguna
Pada tahap halaman sistem informasi pelayanan jasa Lucky Photo merupakan proses yang dilakukan setelah tahap perancangan sistem informasi untuk tercapainya hasil pembangunan dapat  bekerja  sebuah  aplikasi  berbasis  web  pada  Lucky  Photo  yang  dibuat  dengan  baik. Dengan  adanya  tahapan  perancangan  dijelaskan  mengenai  sistem  yang  sudah  dirancang sedemikian rupa dan bagaimana cara penggunaannya.
1) Halaman Login
Halaman ini berfungsi sebagai halaman login admin atau pelanggan memiliki hak akses. Dimana  admin  atau  pelanggan  memiliki  batas  hak  akses  untuk  mengisi  username  dan password terlebih dahulu sehingga admin atau pelanggan dapat masuk ke halaman utama bagian admin sedangkan pelanggan akan di bawa kepada halaman utama produk jika login berhasil  apabila  login  gagal  akan  muncul  keterangan  These  credentials  do  not  match  our records. Halaman login admin atau pelanggan dapat dilihat pada  gambar 6 sebagai berikut ini:

## Gambar 6. Halaman Login
2) Halaman Utama Pengguna
Halaman  ini  merupakan  tampilan  utama  pengguna.  Pelanggan  dapat  pemesanan  suatu produk dengan sebuah sistem pelayanan jasa pada lucky photo yang meliputi dari produk, katagori produk, profil pelanggan dan konfirmasi pesanan  yang telah direkap oleh sistem secara otomatis untuk melakukan verifikasi pembayaran, seperti melihat detail pemesanan dan upload bukti pembayaran yang sudah konfirmasi pemesanan. Maka dapat dilihat pada gambar 7 sebagai berikut ini :
Gambar 7. Halaman utama pelanggan

## 4.2. Halaman Admin
Pada  halaman  admin  sistem  informasi  pelayanan  jasa  pada  Lucky  Photo  yang  berisi mengenai file-file yang dapat diakses oleh admin dalam mengenai pengolahan data master seperti data kategori produk, data produk, data pelanggan, pengolahan data transaksi  data pemesanan masuk, Point of Sale, dan laporan penjualan. Halaman utama admin merupakan tampilan utama, ketika sudah login dinyatakan telah sukses yang dapat melihat pemesanan, melihat pembayaran, menginput produk dan laporan-laporan yang sudah terekap oleh sistem sedangkan pada  data pembayaran tampilan untuk  mengverifikaasi  data  yang dapat  dilihat
oleh  admin  seperti  masuknya  pemesanan,  lihat  bukti  bayar,  detail,  terima,  dan  ditolak pemasanan. Maka pada halaman admin dapat dilihat pada gambar 8 sebagai berikut ini:
Gambar 8. Halaman utama admin

## 4.3. Pengujian
Untuk  tahap  pengujian  pada  sebuah  program  yang  sudah  dibangun  untuk  kebutuhan fungsi dari suatu program. bertujuan untuk menemukan kesalahan fungsi pada program. Dan pengujian hanya mengamati hasil fungsional yang terjadi dalam proses detail,  seperti dari hasil  yang dilakukan pada tabel 5 sebagai berikut:
Tabel 5. Pengujian Penguji Cara Penguji Hasil Penguji Halaman Login Registrasi dan masuk akun pelanggan atau admin maka yang di peroleh sebuah sistem Berhasil Halaman Admin Admin melakukan penginputan produk, konfirmasi pemesanan, melihat laporan yang diperoleh sebuah sistem Berhasil Halaman Pelanggan Pelanggan melakukan pemesanan produk, checkout, melihat detail pemesanan, konfirmasi pembayaran yang diperoleh sebuah sistem Berhasil

## 5. Kesimpulan
Berdasarkan hasil permasalahan yang diperoleh dari pembahasan pada Sistem Informasi Pelayanan  Jasa  pada  Lucky  Photo,  maka  dapat  diambil  kesimpulan  bahwa  dengan membangun Sistem Informasi Pelayanan Jasa yang baru akan menjadi lebih mudah untuk melakukan transaksi, dapat memudahkan pelanggan, pembuatan laporan, dan mengolah data pelanggan  yang  terekap  pada  database  Mysql  yang  akan  menjadi  sebuah  laporan-laporan yang sudah tersistem dengan baik

## Ucapan Terima Kasih
Kami ucapkan terima kasih kepada Lucky Photo atas izin dan mendukung dalam proses penelitian.

## Daftar Pustaka
[1] M.  Y.  Simargolang  and  N.  Nasution,  “Aplikasi  Pelayanan  Jasa  Laundry  Berbasis WEB (Studi Kasus : Pelangi Laundry Kisaran),” J. Teknol.  Inf. , vol.  2, no. 1, p. 9, 2018, doi: 10.36294/jurti.v2i1.402.
[2] F. Rohman and N. Savero, “Implementasi Sistem Informasi Berbasis Web Pada Noni Foto Studio Jakarta,” Indones. J. Netw. Secur. , vol. 7, no. 4, pp. 13–19, 2018.
[3] E.  Kurniawan  and  A.  K.  Syahputra,  “Perancangan  Aplikasi  Pemesanan  Dan Pembayaran  Berbasis  Desktop  Pada  Percetakan  UD.  AZKA  GEMILANG Menggunakan Metode Prototype,” Semin. Nas. Raya , vol. 9986, no. September, pp. 105–110, 2018.
[4] H.  Himawan,  A.  Saefullah,  and  S.  Santoso,  “Analisa  dan  Perancangan  Sistem Informasi  Penjualan  Online  (E-Commerce)  pada  CV  Selaras  Batik  Menggunakan Analisis  Deskriptif,” Sci.  J.  Informatics ,  vol.  1,  no.  1,  pp.  53–63,  2015,  doi: 10.15294/sji.v1i1.3641.
[5] A. D. A. N. Perancangan et al. , “Sistem Informasi Pemesanan Jasa Cetak Berbasis Web  Pada  Cv.  Vida  Plus  Jakarta,” Fountain  Informatics  J. ,  2018,  doi: 10.21111/fij.v3i1.1824.
[6] Y.  Heriyanto,  “Perancangan  Sistem  Informasi  Rental  Mobil  Berbasis  Web  Pada PT.APM Rent Car,” J. Intra-Tech , vol. 2, no. 2, pp. 64–77, 2018.
[7] N. A. Rahmawati and A. C. Bachtiar, “Analisis dan perancangan sistem informasi perpustakaan sekolah berdasarkan kebutuhan sistem,” Berk. Ilmu Perpust. dan Inf. , vol. 14, no. 1, p. 76, 2018, doi: 10.22146/bip.28943.
[8] E.  Iswandy,  D.  Sekolah,  T.  Manajemen,  I.  Komputer,  and  B.  Balantai,  “Jurnal TEKNOIF  ISSN :  2338-2724  SISTEM  PENUNJANG  KEPUTUSAN  UNTUK MENENTUKAN  PENERIMAAN  MAHASISWA  DAN  PELAJAR  KURANG MAMPU Vol . 3 No . 2 Oktober 2015 Jurnal TEKNOIF ISSN : 2338-2724,” vol. 3, no. 2, 2015.
[9] S. Sutrisno et al. , “Perancangan Sistem Pemasangan Iklan Online Pada Aplikasi E- Commerce  (E-Gemanusa)  Menggunakan  Metode  Restful  Api  Dan  Framework Laravel,” J.  Sains,  Teknol.  dan  Ind. ,  vol.  2,  no.  2,  pp.  32–38,  2019,  doi: 10.35957/jatisi.v5i2.142.
[10]  H.  H.  Solihin  and  A.  A.  F.  Nusa,  “Rancang  Bangun  Sistem  Informasi  Penjualan, Pembelian dan Persedian Suku Cadang Pada Bengkel Tiga Putra Motor Garut,” J. Infotronik , vol. Volume 2, no. 2, pp. 107–115, 2017.
[11]  I.  G.  Handika  and  A.  Purbasari,  “Pemanfaatan  Framework  Laravel  Dalam Pembangunan  Aplikasi  E-Travel  Berbasis  Website,” Konf.  Nas.  Sist.  Inf.  STMIK Atma Luhur Pangkalpinang , pp. 1329–1334, 2018.
[12]  H.  gunawan  Sakti,  “Pengaruh  Media  Desain  Grafis  Berbasis  Adobe  Photoshop Terhadap  Kreativitas  Belajar  Siswa  Kelas  X  pada  Mata  Pelajaran  Desain  Grafis,” Realita J. Bimbing. dan Konseling , vol. 2, no. 2, pp. 325–344, 2017.
[13]  D. Umagapi,  “Pembelajaran Photoshop Menggunakan Metode Web Product  Based Learning Pada Global Science Institute (Gsi) Ternate,” IJIS - Indones. J. Inf. Syst. , vol. 2, no. 2, pp. 69–76, 2017, doi: 10.36549/ijis.v2i2.32.
[14]  O.  Pahlevi,  A.  Mulyani,  and  M.  Khoir,  “Sistem  Informasi  Inventori  Barang Menggunakan Metode Object Oriented Di Pt. Livaza Teknologi Indonesia Jakarta,” J. PROSISKO , vol. 5, no. 1, 2018.
[15]  R. V Palit, Y. D. Y. Rindengan, and A. S. M. Lumenta, “Rancangan Sistem Informasi Keuangan  Gereja  Berbasis  Web  Di  Jemaat  GMIM  Bukit  Moria  Malalayang,” E-
Journal Tek. Elektro Dan Komput. , vol. 4, no. 7, pp. 1–7, 2015.
[16]  D.  Mediana  and  A.  Nurhidayat,  “Rancang  Bangun  Aplikasi  Helpdesk  (  a-Desk  ) Berbasis  Web  Menggunakan  Framework  Laravel  (  Studi  Kasus  Di  Pdam  Surya Sembada Kota Surabaya ),” J. Manaj. Inform. , vol. 8, no. 02, pp. 75–81, 2018.
[17]  M. Destiningrum and Q. J. Adrian, “Sistem Informasi Penjadwalan Dokter Berbassis Web  Dengan  Menggunakan  Framework  Codeigniter  (Studi  Kasus:  Rumah  Sakit Yukum  Medical  Centre),” J.  Teknoinfo ,  vol.  11,  no.  2,  p.  30,  2017,  doi: 10.33365/jti.v11i2.24.
[18]  S. Pastima and A. Kasnady, “Analisis Model View Controller (MVC) Pada Bahasa Php,” J. ISD , vol. 2, no. 2, pp. 56–66, 2016.
[19]  Aminudin, “Cara Efektif Belajar Framework  Laravel,” Ilmu Teknol.  Inf. ,  pp. 1–28, 2015.