Jurnal Ekonomi dan Bisnis, Vol. 11 No. 1 Juli 2022 P - ISSN
: 2503-4413
E - ISSN
: 2654-5837, Hal 1320 – 1329

## PENGARUH MARKETING MIX TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN ULANG BUSANA ADAT BALI SECARA ONLINE
Oleh :
N.A. Regata Satya Dewi,
Driya Wiryawan, Mahatir Muhammad
Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Lampung.
Email: regatadewi.2112@gmail.com ,
driyawirawan@gmail.com , mahathirmuhammad0881@gmail.com .Article Info Abstract Article History : Received  16  July - 2022 Accepted  25 July - 2022 Available Online 31 July - 2022
The development of technology and communication today has led to increased opportunities in the business world, this is also what underlies  business  pioneers  to  continue  to  develop  a  marketing strategy that can create and influence positive attitudes and can be profitable  while  increasing  customer  satisfaction. The purpose  of this study was to determine the effect of product dimensions, price, distribution channels and promotions on the decision to repurchase Balinese  traditional  clothing  online  at  the  Laksmi  Kebaya Boutique, Bandar Lampung. This study uses  a descriptive type of research with a quantitative approach. with the object of research is the consumer at the Laksmi Kebaya Boutique Bandar Lampung, which is located in Pramuka Housing, Garden Residence block C 18 Rajabasa Bandar Lampung. The data collection method used is through literature review, and questionnaires. with a population of consumers of Laksmi Kebaya Boutique Bandar Lampung, and the number of samples is 100 people. The results of this study indicate that  there  is  an  influence  between  several  dimensions  of  the marketing  mix  on  the  decision  to  repurchase  traditional  Balinese clothing online at the Laksmi Kebaya Boutique Bandar Lampung, the coefficient value is Product (0.195), Price (0.317), Distribution Channel (0.223, and Promotion (0.324).
Keyword : Marketing Mix; boutique; Influence; Bali

## 1. PENDAHULUAN
Definisi  pemasaran  menurut  (Kotler  & Amstrong 2012) adalah proses dimana perusahaan menciptakan nilai bagi pelanggan dan membangun hubungan  pelanggan  yang  kuat  untuk  menangkap nilai dari pelanggan sebagai imbalan.
Menurut (Kotler & Keller 2018), Pemasaran adalah salah satu kegiatan pokok yang perlu  dilakukan  oleh  perusahaan  baik  itu perusahaan  barang  atau  jasa  dalam  upaya  untuk mempertahankan  kelangsungan  hidup  usahanya. Berdasarkan  definisi  di  atas  dapat  disimpulkan bahwa  pemasaran  merupakan  suatu  sistem keseluruhan  dari  kegiatan  bisnis  yang  digunakan untuk merencanakan, menentukan harga, mendistribusikan  dan  mempromosikan  suatu
barang atau jasa yang bertujuan untuk memuaskan kebutuhan pembeli.
Belanja online ( online  shopping )  adalah proses dimana konsumen secara langsung membeli barang  dan  jasa  kepada  seorang  penjual  secara interaktif  dan real-time melalui  media  perantara Internet (Cahyasari, 2019). Disisi lain. (Chikweche, et  al. 2018)  menyatakan  bahwa Online  shopping adalah  suatu  proses  pembelian barang atau jasa dari mereka yang menjual melalui internet, atau layanan jual-beli secara online tanpa harus  bertatap  muka  dengan  penjual  atau  pihak pembeli  secara  langsung.  Toko online atau  yang lebih  dikenal  dengan  sebutan e-commerce ini mengubah paradigma proses membeli produk atau jasa yang dibatasi oleh toko retail atau mall . Seiring
dengan  terjadinya  perubahan  perekonomian  dan globalisasi,  membuat  perubahan  dalam  perilaku berbelanja pada masyarakat.
Evelina,  et.  al.  (2018)  berpendapat  bahwa seiring  dengan  kemajuan  teknologi  internet, penjualan  bisa  dilakukan  secara online. Dena  dan William  (2017)  menjelaskan  beberapa  kelebihan bagi  pelaku  usaha  dan  keuntungan  bagi  pembeli jika  melakukan  transaksi  secara online, berikut uraiannya:
Kelebihan  toko online dibandingkan  toko retail:
1. Modal  untuk  membuka  toko online relatif lebih kecil.
2. Tingginya  biaya  opoerasional  sebuah  toko retail.
3. Toko online buka 24 jam dan dapat diakses dimana saja.
4. Konsumen  dapat  mencari  dan  melihat katalog produk dengan lebih cepat.
5. Konsumen  dapat  mengakses  beberapa  toko online dalam waktu bersamaan.
Keuntungan  bagi  pembeli  jika  melakukan transaksi melalui e-commerce:
1. Menghemat biaya, apalagi jika barang yang ingin dibeli hanya ada di luar kota.
2. Barang bisa langsung diantar ke rumah.
3. Pembayaran dilakukan secara transfer, maka transaksi pembayaran akan lebih aman.
4. Harga lebih bersaing. Bauran pemasaran ( marketing mix ) merupakan  alat  pemasaran  terkontrol  yang dipadukan perusahaan untuk menghasilkan respon yang  diinginkan  di  pasar  sasaran  (Kotler  & Armstrong,  2010:75).  Bauran  pemasaran  juga merupakan  kebijakan  yang  digunakan  perusahaan agar mampu memasarkan produknya dan mencapai keuntungan.  Variabel-variabel  dalam  bauran pemasaran  dikelompokkan  menjadi  4,  yaitu product (produk), price (harga), place (tempat/saluran  distribusi),  dan marketing  mix (promosi).
Produk  merupakan  segala  sesuatu  yang dapat  ditawarkan  produsen  untuk  diperhatikan, diminta, dicari, dibeli, digunakan, atau dikonsumsi pasar sebagai pemenuhan kebutuhan atau keinginan  pasar  yang  bersangkutan  Menurut (Tjiptono.  2008,  p.95).  Menurut  Kotler  dan Armstrong  (2012)  harga  adalah  jumlah  yang ditagihkan  atas  suatu  produk  jumlah  semua  nilai yang diberikan oleh pelanggan untuk mendapatkan keuntungan dari memiliki atau menggunakan suatu produk.  Tempat  merupakan  Saluran  distribusi terdiri  dari  seperangkat  lembaga  yang  melakukan segala  kegiatan  (fungsi)  yang  digunakan  untuk menyalurkan  produk  dan  status  pemiliknya  dari
produsen  ke  konsumen  (Kotler  &  Keller,  2009). Promosi adalah upaya untuk memberitahukan atau menawarkan  produk  atau  jasa  dengan  tujuan menarik  calon  konsumen  untuk  membeli  atau mengkonsumsinya.  Dengan  adanya  promosi, produsen  atau  distributor  mengharapkan  naiknya angka penjualan (Assael, 2018).
Dalam  perilaku  konsumen,  pengambilan keputusan  bisa  meliputi  berbagai  jenis.  Menurut (Schiffman  dan  Kanuk,  2007),  pembelian  ulang biasanya  menunjukkan  bahwa  produk  mendapat penerimaan dari konsumen dan konsumen bersedia untuk membelinya lagi di lain kesempatan, dalam jumlah  yang  lebih  besar.  Keputusan  pembelian ulang biasanya dilakukan konsumen dalam jangka pendek maupun jangka panjang. Menurut (Widiana et al . (2012) keputusan pembelian adalah suatu  keputusan  seseorang  dimana  ia  memilih salah satu dari beberapa pilihan alternatif yang ada.
Menurut Kotler dan Keller (2018) ada lima tahapan yang dilalui oleh konsumen dalam proses mengambil  suatu  keputusan  pembelian  yaitu pengenalan  kebutuhan  dan  masalah,  pencarian informasi, evaluasi alternative, Keputusan pembelian, dan perilaku setelah pembelian.
Menurut penelitian yang dilakukan (Widiyanto  &  Sugandha , 2019)  dan  (Rahman, et al, 2017)  menunjukkan  bahwa  terdapat  pengaruh yang  signifikan  dan  positif  terhadap  variable produk,  harga,  saluran  distribusi  dan  promos. Namun, Terdapat juga Peneltian yang menyebutkan  bahwa  Produk,  promosi,  tempat, orang  dan  proses  memiliki  pengaruh  positif  dan signifikan terhadap keputusan pembelian di Aldila Resto Semarang. Sedangkan, Harga dan Lingkungan Fisik memiliki pengaruh negative dan tidak  signifikan  terhadap  keputusan  pembelian (Andika & Febsri Susanti, 2018).
Butik  laksmi  kebaya  adalah  satu  usaha home  industry yang  bergerak  di  bidang  konveksi pada  busana  adat  Bali.  Butik  Laksmi  Kebaya Bandar Lampung berlokasi di Perumahan Pramuka,  Garden  Residence  Blok  C.18  Rajabasa Bandar Lampung. Butik Laksmi Kebaya menawarkan  busana  bali,  selendang,  kamben  dan aksesoris.  Keunggulan  dari  butik  laksmi  kebaya dapat  terlihat  dari  pelayanan  yang  ramah, lengkapnya  produk  yang  dijual,  harga  yang terjangkau,  pembayaran  bisa  menggunakan via online atau cash , kebersihan, tempat yang strategis sehingga  konsumen  mudah  menjangkau  dan kenyamanan serta kemudahan untuk mendapatkan barang.  butik  laksmi  kebaya  memiliki  banyak pelanggan  yang  membeli  produk  karena  secara umum pola pemasaran butik laksmi kebaya dijual secara offline maupun online , untuk pembelanjaan
secara online di butik  laksmi  kebaya  bisa  melalui ecommerce. Oleh  karena  itu,  untuk  tetap mempertahankan  posisinya  dan  memenangkan persaingan, Butik Laksmi Kebaya menyusun suatu strategi  pemasaran  yang  dapat  menciptakan,  dan mempengaruhi sikap positif serta dapat menguntungkan sekaligus meningkatkan kepuasan pelanggan.  Dengan  memperhatikan  masalah tersebut,  maka  peneliti  merasa  tertarik  untuk melakukan penelitian tentang marketing mix pada konsumen  di  Butik  Laksmi  Kebaya  yang  telah melakukan pembelian ulang produk sebelumnya.

## 2. METODE PENELITIAN
Penelitian ini menggunakan jenis penelitian deskriptif  dengan  pendekatan  kuatitatif.  Objek penelitian ini adalah konsumen pada Butik Laksmi Kebaya  Bandar  Lampung  yang  berlokasi  di
Perumahan Pramuka, Garden Residence blok C 18 Rajabasa  Bandar  Lampung.  Dalam  penelitian  ini menggunakan  metode  pengumpulan  data  kajian pustaka dan kuesioner.
Populasi  dalam  penelitian  ini  adalah konsumen Butik Laksmi Kebaya Bandar Lampung.  Pengambilan  sampel  menggunakan metode nonprobability  sampling ,  berdasarkan perhitungan  dengan  rumus  Slovin  maka  sampel penelitian  yang  digunakan  sebanyak  100  sampel. Adapun  variabel  dalam  penelitian  ini  adalah variabel  terikat  atau dependent variabel  (Y) merupakan variabel yang dipengaruhi oleh variabel lain  dan  variabel  bebas independent  variable (X) merupakan  variabel  yang  dipengaruhi  variabel lain.  Teknik  analisis  data  yang  digunakan  yaitu analisis  deskriptif  dan  analisis  regresi  linier berganda

## 3. HASIL DAN PEMBAHASAN
Tabel 1. Hasil Uji Validitas Variabel Item KMO Anti Image Factor Loading Keterangan Produk (X1) X1.1 0.606 0.618 0.748 Valid X1.2 0.573 0.844 Valid X1.3 0.651 0.707 Valid Harga (X2) X2.1 0.669 0.680 0.784 Valid X2.2 0.644 0.821 Valid X2.3 0.690 0.776 Valid Tempat/Saluran Distribusi (X3) X3.1 0.636 0.618 0.777 Valid X3.2 0.620 0.774 Valid X3.3 0.683 0.705 Valid Promosi (X4) X4.1 0.674 0.662 0.810 Valid X4.2 0.711 0.771 Valid X4.3 0.658 0.815 Valid Keputusan Pembelian Ulang (Y) Y.1 0.787 0.781 0.788 Valid Y.2 0.782 0.781 Valid Y.3 0.873 0.626 Valid Y.4 0.771 0.753 Valid Y.5 0.769 0.761 Valid Sumber: Data Primer 2022 Berdasarkan  tabel  1  menunjukkan  bahwa nilai Kaiser-Meyer-Olkin (KMO), nilai Anti Image Correlation ,  dan Factor  Loading dari  variabel marketing mix (X) dan keputusan pembelian ulang
(Y)  menunjukkan  nilai  >  0.5  yang  berarti  bahwa semua indikator yang digunakan dalam penelitian adalah  valid  dan  bisa  diproses  untuk  langkah selanjutnya.
Tabel 2. Hasil Uji Reliabilitas
Variabel Item Cronbach Alpha Cronbach Alpha if item deleted Keterangan Produk (X1) X1.1 0.643 0.589 Reliabel X1.2 0.405 Reliabel X1.3 0.640 Reliabel Harga (X2) X2.1 0.705 0.631 Reliabel X2.2 0.566 Reliabel X2.3 0.642 Reliabel Tempat/Saluran Distribusi (X3) X3.1 0.612 0.479 Reliabel X3.2 0.481 Reliabel X3.3 0.575 Reliabel Promosi (X4) X4.1 0.716 0.609 Reliabel X4.2 0.669 Reliabel X4.3 0.600 Reliabel Keputusan Pembelian Ulang (Y) Y.1 0.793 0.740 Reliabel Y.2 0.741 Reliabel Y.3 0.793 Reliabel Y.4 0.748 Reliabel Y.5 0.748 Reliabel Sumber: Data Primer 2022 Tabel 2 menunjukkan bahwa nilai Cronbach  Alpha lebih  besar  dari  0,6  dan  nilai Cronbach’s  alpha  if  deleted tidak  melebihi  nilai dari Cronbach  alpha ,  maka  berdasarkan  hasil
tersebut dapat dinyatakan bahwa instrumen dalam penelitian ini reliabel dan dapat dilanjutkan untuk melakukan penelitian.

## Analisis Demografi Responden
Tabel 3. Karakteristik Responden No Jenis Kelamin Jumlah (orang) Presentase 1 Laki-Laki 23 orang 23 % Perempuan 77 orang 77 % Jumlah Total 100 orang 100 % 2 Usia Jumlah (orang) Presentase 17 – 25 Tahun 7 7 % 26 – 30 Tahun 86 86 % 31 – 35 Tahun 0 0 % > 35 Tahun 7 7 % Jumlah Total 100 orang 100 % 3 Jenis Pekerjaan Jumlah (orang) Presentase Pegawai Negeri/TNI/Polri 33 33 % Wirausaha 40 40 % Pegawai Swasta 13 13 % Mahasiswa 7 7 % Ibu Rumah Tangga 7 7 % Jumlah Total 100 orang 100 % 4 Pendapatan Perbulan Jumlah (orang) Presentase < Rp. 1.000.000 7 7 % Rp. 1.000.000 – Rp. 1.499.999 5 5 % Rp. 1.500.000 – Rp. 2.000.000 39 39 % > Rp. 2.000.000 49 49 % Jumlah Total 100 orang 100 % Sumber: Data Primer 2022
Tabel  3  menunjukkan  bahwa  dari  total sebesar  100  responden  sebesar  23%  responden adalah  laki-laki  dan  sebanyak  77%  responden adalah  berjenis  kelamin  perempuan.  Jumlah responden  perempuan  lebih  banyak  dibandingkan
dengan  responden  laki-laki,  hal  ini  dikarenakan karakter  perempuan  yang  lebih  senang  membeli busana  dan  memiliki  kesadaran  untuk  menjaga penampilan agar tetap terlihat cantic. Tabel 3 juga menunjukkan  bahwa  responden  Butik  Laksmi
Kebaya  Bandar  Lampung  didominasi  oleh responden  yang  berusia  antara  26  -  30  tahun dengan  angka  persentase  sebesar  86%.  Hal  ini menunjukkan bahwa konsumen yang membeli dan loyal pada Butik Laksmi Kebaya Bandar Lampung adalah mayoritas orang dewasa. Berdasarkan tabel 3  diatas  menunjukkan  bahwa  responden  yang bekerja sebagai pegawai negeri/TNI/Polri sebanyak 33 orang, wirausaha sebanyak 40 orang, pegawai  swata  sebanyak  13  orang,  mahasiswa sebanyak 7 orang, dan Ibu rumah tangga sebanyak 7  orang.  Sehingga  dapat  dikatakan  bahwa konsumen  yang  mendominasi  adalah  konsumen yang  memiliki  profesi  sebagai  wirausaha,  yaitu sebesar  40%  dari  jumlah  keseluruhan.  Dan
Berdasarkan  tabel  4.6  diatas  menunjukkan  bahwa sebanyak  7  orang  yang  memiliki  pendapatan  < Rp.1.000.000, 5  orang  yang  memiliki  pendapatan Rp.  1.000.000  –  Rp.  1.499.999,  39  orang  yang memiliki  pendapatan  Rp.  1.500.000  –  Rp. 2.000.000, dan 49 orang yang memiliki pendapatan >  Rp.  2.000.000.  Sehingga  dapat  disimpulkan bahwa  konsumen  Butik  Laksmi  Kebaya  Bandar Lampung  didominasi  dengan  persentase  sebesar 88%  oleh  konsumen  potensial  yang  memiliki rentang pendapatan perbulan sebesar Rp. 1.500.000 sampai Rp. 2.000.000 bahkan lebih. Hal ini  dapat  menjadi  landasan  bagi  Butik  Laksmi Kebaya dalam menentukan harga produk.

## Tanggapan tentang Marketing mix (x)
Tabel 4. Tanggapan Responden Tentang Dimensi Produk (X1) No Pernyataan Persentase Jawaban (%) STS TS N S SS 1 Produk-produk Butik Laksmi Kebaya baik dan berkualitas. 0 1 18 57 24 2 Produk Butik Laksmi Kebaya memiliki desain yang bagus . 0 1 16 64 19 3 Produk Butik Laksmi Kebaya sangat variatif. 0 1 30 49 20
Sumber: Data Primer 2022
Berdasarkan  tabel  4  menunjukkan  dari setiap  pernyataan  menjelaskan  bahwa  pernyataan nomor  satu  memperlihatkan  frekuensi  jawaban setuju  57%  dan  sangat  setuju  sebesar  24%.  Hasil kuesioner ini menunjukkan bahwa produk-produk yang  ditawarkan  oleh  Butik  Laksmi  Kebaya memiliki bahan yang baik dan berkualitas.
Hasil  peryataan  nomor  dua  menunjukkan frekuensi  jawaban  responden  sangat  setuju  dan setuju sebesar 64% dan 19%. Hal ini menunjukkan bahwa Butik Laksmi Kebaya memiliki desain yang bagus sehingga membuat konsumen menjadi lebih terlihat menarik dan modis.
Hasil  peryataan  nomor  tiga  menunjukkan frekuensi  jawaban  responden  sangat  setuju  dan
setuju sebesar 49% dan 20%. Hal ini menunjukkan bahwa Butik Laksmi Kebaya memang menawarkan banyak model busana adat bali yang variatif  sehingga  konsumen  dapat  dengan  leluasa memilih desain yang cocok untuk dipakai. Hal ini sesuai  dengan  keadaan  di  lapangan,  berdasarkan observasi  peneliti  menujukkan  bahwa  memang Butik Laksmi Kebaya Bandar Lampung menawarkan  model  dan  warna  yang  variatif, karena  Butik  Laksmi  Kebaya  Bandar  Lampung tidak  hanya  menawarkan  busana  adat  bali  untuk kaum  Wanita,  melainkan  untuk  pria  juga  seperti ikat kepala khas bali yang biasa disebut udeng.
Tabel 5. Tanggapan Responden Tentang Dimensi Harga (X2)
No Pernyataan Persentase Jawaban (%) STS TS N S SS 1 Harga produk-produk Butik Laksmi Kebaya terjangkau. 0 2 18 61 19 2 Butik Laksmi Kebaya memberikan kemudahan pembayaran kepada konsumennya. 0 2 22 54 22 3 Butik Laksmi Kebaya memberikan potongan harga kepada konsumen 0 3 21 53 23
Sumber: Data Primer 2022
Berdasarkan  tabel  5  menunjukkan  dari setiap  pernyataan  menjelaskan  bahwa  pernyataan nomor  satu  memperlihatkan  frekuensi  jawaban setuju  61%  dan  sangat  setuju  sebesar  19%.  Hasil
kuesioner  ini  menunjukkan  bahwa  harga  produk yang ditawarkan oleh Butik Laksmi Kebaya sangat terjangkau. Dengan kualitas yang bagus, membuat
konsumen tidak merasa keberatan untuk membayar dengan jumlah yang ditawarkan.
Hasil  peryataan  nomor  dua  menunjukkan frekuensi  jawaban  responden  sangat  setuju  dan setuju sebesar 54% dan 22%. Hal ini menunjukkan bahwa  Butik  Laksmi  Kebaya  memberikan kemudahan  pembayaran  kepada  konsumennya sehingga  membuat  konsumen  merasa  nyaman dalam melakukan transaksi. Butik Laksmi Kebaya juga  tersedia  di  beberapa e-commerce yang pembayarannya  dapat  melalui  transfer  rekening bank atau COD ( Cash on Delivery ).
Hasil  peryataan  nomor  tiga  menunjukkan frekuensi  jawaban  responden  sangat  setuju  dan setuju sebesar 53% dan 23%. Hal ini menunjukkan bahwa  Butik  Laksmi  Kebaya  memberikan potongan harga kepada konsumen sehingga hal ini otomatis menjadi salah satu keunggulan dibandingkan  kompetitor  karena  Butik  Laksmi Kebaya  tidak  hanya  memberikan  kemudahan pembayaran  tetapi  juga  memberikan  potongan harga sebagai salah satu strategi promosi.
Tabel 6. Tanggapan Responden Tentang Dimensi Tempat/Saluran Distribusi (X3)
No Pernyataan Persentase Jawaban (%) STS TS N S SS 1 Produk Butik Laksmi Kebaya dipasarkan secara online sehingga dapat dikatakan bahwa produknya dipasarkan secara luas. 0 1 11 64 24 2 Butik Laksmi Kebaya mendistribusikan produknya langsung ke konsumen 0 2 23 49 26 3 Butik Laksmi memiliki tempat yang strategis sehingga mudah dijangkau. 0 2 16 54 28
Sumber: Data Primer 2022
Berdasarkan  tabel  6  menunjukkan  dari setiap  pernyataan  menjelaskan  bahwa  pernyataan nomor  satu  memperlihatkan  frekuensi  jawaban setuju  64%  dan  sangat  setuju  sebesar  24%.  Hasil kuesioner  ini  menunjukkan  bahwa  produk  Butik Laksmi Kebaya dipasarkan secara online sehingga dapat  dikatakan  bahwa  produknya  dipasarkan secara  luas.  Dengan  memanfaatkan digital marketing dan e-commerce ,  dapat  dengan  mudah mencakup konsumen lebih luas lagi.
Hasil  peryataan  nomor  dua  menunjukkan frekuensi  jawaban  responden  sangat  setuju  dan setuju sebesar 49% dan 26%. Hal ini menunjukkan bahwa  Butik  Laksmi  Kebaya  mendistribusikan produknya  langsung  ke  konsumen.  Manfaat  dari
digital  marketing dan e-commerce tidak  hanya mencakup  konsumen  lebih  luas,  tetapi  juga  dapat mendistribusikan  produk  ke  berbagai  tempat bahkan langsung ke tangan konsumen tanpa harus bertemu langsung.
Hasil  peryataan  nomor  tiga  menunjukkan frekuensi  jawaban  responden  sangat  setuju  dan setuju sebesar 54% dan 28% bahwa Butik Laksmi Kebaya  memiliki  tempat  yang  strategis.  Hal  ini menunjukkan  bahwa  Butik  Laksmi  Kebaya  yang bertempatan  di  Perumahan  Pramuka,  Garden Residence  blok  C  18  Rajabasa  Bandar  Lampung adalah  tempat  yang  strategis  sehingga  mudah dijangkau konsumen.
Tabel 7. Tanggapan Responden Tentang Dimensi Promosi (X4)
No Pernyataan Persentase Jawaban (%) STS TS N S SS 1 Butik Laksmi Kebaya menggunakan digital marketing yang inovatif. 0 1 17 52 30 2 Konten Instagram Butik Laksmi Kebaya dapat dengan mudah dimengerti oleh konsumen. 0 2 15 53 30 3 Konsumen melihat iklan Butik Laksmi kebaya di media sosial 0 2 20 50 28
Sumber: Data Primer 2022
Berdasarkan  tabel  7  menunjukkan  dari setiap  pernyataan  menjelaskan  bahwa  pernyataan nomor  satu  memperlihatkan  frekuensi  jawaban setuju  52%  dan  sangat  setuju  sebesar  30%.  Hasil kuesioner  ini  menunjukkan  bahwa  produk  Butik Laksmi  Kebaya  menggunakan digital  marketing yang  inovatif  sebagai  salah  satu  strategi  promosi. Hal  ini  dapat  dilihat  dari profile Instagram  Butik
Laksmi  Kebaya  yang  memaparkan  konten-konten yang menarik dan inovatif seputar busana adat bali.
Hasil  peryataan  nomor  dua  menunjukkan frekuensi  jawaban  responden  sangat  setuju  dan setuju sebesar 53% dan 30%. Hal ini menunjukkan bahwa  Konten  Instagram  Butik  Laksmi  Kebaya dapat  dengan  mudah  dimengerti  oleh  konsumen. Butik  Laksmi  Kebaya  menggunakan  teknik copywriting dalam  membuat  konten  di  Instagram
sehingga pesan yang ingin disampaikan oleh Butik Laksmi Kebaya dapat dengan mudah dipahami dan menimbulkan brand awareness di benak konsumen.
Hasil  peryataan  nomor  tiga  menunjukkan frekuensi  jawaban  responden  sangat  setuju  dan
setuju  sebesar  50%  dan  28%  bahwa  Konsumen melihat iklan Butik Laksmi kebaya di media sosial. Hal  ini  dikarenakan  Butik  Laksmi  Kebaya menggunakan fitur iklan berbayar di media sosial dengan tujuan untuk menaikkan traffic pengunjung pada platform media sosialnya. Tanggapan tentang Keputusan Pembelian Ulang (Y) Tabel 8. Jawaban Responden tentang Dimensi Keputusan Pembelian Ulang (Y)
No Pernyataan Persentase Jawaban (%) STS TS N S SS 1 Konsumen membutuhkan busana adat bali untuk menghadiri upacara keagamaan bali. 0 1 15 66 18 2 Konsumen mencari informasi tentang busana adat bali dari Butik Laksmi Kebaya melalui e-commerce dan media sosial. 0 1 23 53 23 3 Konsumen membandingkan produk Butik Laksmi Kebaya dengan produk lain sebelum membelinya. 0 3 16 58 23 4. Konsumen memutuskan membeli produk Butik Laksmi Kebaya karena produknya berkualitas. 0 2 10 56 32 5. Konsumen bersedia membeli ulang produk Butik Laksmi Kebaya melalui online karena mudah diakses. 0 1 19 47 33 Sumber: Data Primer 2022 Tabel 8 menunjukkan dari setiap pernyataan  menjelaskan  bahwa  dari  pernyataan nomor satu menunjukkan bahwa frekuensi jawaban responden  sangat  setuju  dan  setuju  merupakan jawaban  yang paling dominan yaitu sebesar  84%. Ini  menjelaskan  bahwa  konsumen  membutuhkan busana  adat  bali  untuk  menghadiri  upacara keagamaan  bali.  Pada  tahap  ini  konsumen  mulai menyadari akan kebutuhannya, pada penelitian ini yang  memiliki  kesadaran  akan  kebutuhan  busana adat bali adalah masyarakat yang beragama hindu, karena  busana  adat  bali  merupakan  identitas  bali sekaligus menjadi busana untuk beribadah ataupun upacara keagamaan.
Pernyataan nomor dua menunjukkan bahwa responden sangat setuju dan setuju bahwa mereka mencari  informasi  tentang  busana  adat  bali  dari Butik  Laksmi  Kebaya  melalui e-commerce dan media  sosial  dengean  persentase  sebesar  86%. Pada tahap ini konsumen mulai mencari informasi terkait  produk  atau  jasa  yang  dapat  memenuhi kebutuhannya.  Butik  Laksmi  Kebaya  yang  telah menggunakan digital marketing dapat memanfaatkan  peluang  ini,  karena  berdasarkan jawaban  responden  bahwa  mereka  mencari informasi terkait produk melalui internet.
Pernyataan  nomor  tiga  menunjukkan bahwa  responden  sangat  setuju  dan  setuju  bahwa konsumen membandingkan produk Laksmi Kebaya  dengan  produk  lain  sebelum  membelinya sebesar 81%. Pada tahap ini konsumen mengevaluasi  dan  membandingkan  berbagai
alternatif produk sejenis, dengan kata lain tahap ini menjadi penentu apakah konsumen akan melakukan  pembelian  atau  malah  beralih  pada produk lain.
Pernyataan  nomor  empat  menunjukkan bahwa jawaban responden sangat setuju dan setuju bahwa  Konsumen  memutuskan  membeli  produk Butik Laksmi Kebaya karena produknya berkualitas  sebesar  88%.  Hal  ini  menunjukkan bahwa konsumen telah mengevaluasi alternatif lain dan  berakhir  dengan  keputusan  membeli  busana adat  bali  di  Butik  Laksmi  Kebaya  karena  mereka menawarkan  produk  dengan  kualitas  yang sebanding dengan biaya yang dikeluarkan.
Pernyataan  nomor  lima  menunjukkan bahwa  responden  sangat  setuju  dan  setuju  bahwa Konsumen  bersedia  membeli  ulang  produk  Butik Laksmi  Kebaya  melalui online karena  mudah diakses  sebesar  80%.  Hal  ini  dapat  disimpulkan bahwa bukan hanya produk yang berkualitas tetapi juga kemudahan dalam mengakses dan menjangkau produk menjadi salah satu pertimbangan  konsumen  untuk  membeli  lagi  atau tidak.

## Analisis Regresi Linier Berganda
Penelitian  ini  menggunakan  pendekatan analisis  regresi  linier  berganda  untuk  mengetahui pengaruh marketing  mix terhadap  keputusan pembelian  ulang  busana  adat  bali  secara online pada  Butik  Laksmi  Kebaya  Bandar  Lamoung dengan  n  sebesar  100  responden  dan  tingkat keyakinan sebesar 95% atau (α = 0.05)
Tabel 9. Hasil Analisis Regresi Linier Berganda
Coefficients a Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig. B Std. Error Beta 1 (Constant) .501 1.067 .470 .639 Produk .322 .134 .195 2.405 .018 Harga .478 .101 .317 4.742 .000 Saluran Distribusi .363 .136 .223 2.669 .009 Promosi .478 .088 .324 5.458 .000
a. Dependent Variable: Keputusan_Pembelian_Ulang
Sumber: Data Primer 2022
Berdasarkan  tabel  9  menunjukkan  bahwa produk  (X1)  memiliki  nilai  sebesar  0.322,  harga (X2) sebesar 0.478, saluran distribusi (X3) sebesar 0.363,  dan  promosi  (X4)  sebesar  0.478. berdasarkan  nilai-nilai  tersebut  maka  persamaan regresinya adalah sebagai berikut:
Y = a + b 1 X 1 + b 2 X 2 + b 3 X 3 + b 4 X 4 +e (1)
Dari  persamaan  rumus  regresi  linier berganda tersebut diperoleh:
Y= 0,501+0,322X 1 + 0,478X 2 + 0,363X 3 + 0,478X 4 +e
(2)
Persamaan  regresi  linier  berganda  tersebut dijelaskan sebagai berikut:
1. Nilai  konstanta  ( 𝑎 )  sebesar  0,501.  Hal  ini menunjukkan bahwa nilai konstan, dimana jika variabel  produk  (X1),  harga  (X2),  saluran distribusi  (X3),  dan  promosi  (X4)  adalah  nol (0),  maka  keputusan  pembelian  ulang  busana adat bali (Y) adalah 0,501 satuan.
2. Nilai  koefisien  regresi  variabel  produk  ( 𝛽 1 ) sebesar  0,322.  Hal  ini  menunjukkan  bahwa apabila terjadi peningkatan produk (X1) sebesar
1  satuan,  maka  keputusan  pembelian  ulang busana  adat  bali  (Y)  akan  meningkat  sebesar 0,322 satuan.
3. Nilai  koefisien  regresi  variabel  harga  ( 𝛽 2 ) sebesar  0,478.  Hal  ini  menunjukkan  bahwa apabila terjadi peningkatan  harga (X2) sebesar 1  satuan,  maka  keputusan  pembelian  ulang busana  adat  bali  (Y)  akan  meningkat  sebesar 0,478 satuan.
4. Nilai  koefisien  regresi  variabel  saluran distribusi  ( 𝛽 3 )  sebesar  0,363.  Hal  ini menunjukkan bahwa apabila terjadi peningkatan  saluran  distribusi  (X3)  sebesar  1 satuan,  maka  keputusan  pembelian  ulang busana  adat  bali  (Y)  akan  meningkat  sebesar 0,363 satuan.
5. Nilai  koefisien  regresi  variabel  promosi  ( 𝛽 4 ) sebesar  0,478.  Hal  ini  menunjukkan  bahwa apabila  terjadi  peningkatan  promosi  (X4) sebesar  1  satuan,  maka  keputusan  pembelian ulang  busana  adat  bali  (Y)  akan  meningkat sebesar 0,478 satuan.

## Uji Signifikansi dengan Nilai t Hitung
Tabel 10. Uji Parsial (Uji t) Coefficients a Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig. B Std. Error Beta 1 (Constant) .501 1.067 .470 .639 Produk .322 .134 .195 2.405 .018 Harga .478 .101 .317 4.742 .000 Saluran Distribusi .363 .136 .223 2.669 .009 Promosi .478 .088 .324 5.458 .000
a. Dependent Variable: Keputusan_Pembelian_Ulang
Sumber: Data Primer 2022
Berdasarkan tabel 10 dapat dilihat bahwa pengaruh dari setiap variabel secara parsial adalah sebagai berikut:
1. Produk (X1) Tabel  10  menunjukkan  bahwa  produk  (X1) memiliki nilai t hitung > t tabel (2,405 > 1,985) dan nilai  signifikansi  <  0,05  (0,018  <  0,05)  maka
𝐻 𝑜1 ditolak  dan 𝐻 𝑎1 diterima.  Jadi  dapat disimpulkan bahwa produk berpengaruh positif secara  parsial  terhadap  keputusan  pembelian ulang.
2. Harga (X2) Tabel  10  menunjukkan  bahwa  harga  (X2) memiliki  nilai t hitung >  t tabel (4,742  >  1,985)
dan  nilai  signifikansi  <  0,05  (0,000  <  0,05) maka 𝐻 𝑜1 ditolak  dan 𝐻 𝑎1 diterima.  Jadi  dapat disimpulkan  bahwa  harga  berpengaruh  positif secara  parsial  terhadap  keputusan  pembelian ulang.
3. Tempat/Saluran Distribusi (X3) Tabel  10    menunjukkan  bahwa  saluran distribusi  (X3)  memiliki  nilai t hitung >  t tabel (2,669  >  1,985)  dan  nilai  signifikansi  <  0,05 (0,009  <  0,05)  maka 𝐻 𝑜1 ditolak  dan 𝐻 𝑎1 diterima. Jadi dapat disimpulkan bahwa saluran distribusi  berpengaruh  positif  secara  parsial terhadap keputusan pembelian ulang.
4. Promosi (X4) Tabel  10  menunjukkan  bahwa  promosi  (X4) memiliki  nilai t hitung >  t tabel (5,458  >  1,985) dan  nilai  signifikansi  <  0,05  (0,000  <  0,05) maka 𝐻 𝑜1 ditolak  dan 𝐻 𝑎1 diterima.  Jadi  dapat disimpulkan  bahwa  promosi  berpengaruh positif  secara  parsial  terhadap  keputusan pembelian ulang.

## Pembahasan
Berdasarkan  kuesioner  yang  telah  disebar pada penelitian ini, dari 100 responden menunjukkan  bahwa  responden  terbanyak  adalah responden  dengan  jenis  kelamin  perempuan sebesar 77% dan sisa nya berjenis kelamin laki-laki sebesar 23%. Hal ini mengidentifikasi bahwa lebih banyak  konsumen  perempuan  yang  membeli busana  adat  bali  di  Butik  Laksmi  Kebaya  Bandar Lampung. Selain itu, hasil penelitian menunjukkan responden mayoritas ada pada rentang usia 26 – 30
tahun  sebesar  86%  dan  mayoritas  pekerjaan responden  dalam  penelitian  ini  adalah  sebagai wirausaha sebesar 40%. Hal ini dapat disimpulkan bahwa responden perempuan dengan rentang usia 26  –  30  tahun  yang  memiliki  pekerjaan  sebagai wirausaha lebih suka membeli busana adat bali di Butik  Laksmi  Kebaya  Bandar  Lampung.  Hal  itu dikarenakan responden berjenis kelamin perempuan  lebih  cenderung  suka  menjaga penampilan untuk tetap terlihar cantik, anggun, dan modis. Dengan membeli di Butik Laksmi Kebaya konsumen  merasa  puas  pada  kualitas  produknya yang sesuai dengan biaya yang dikeluarkan.
Pada  penelitian  ini  terdapat  dua  variabel yaitu  pengaruh marketing  mix (X)  yang mempengaruhi  keputusan  pembelian  ulang  (Y), dimana  variabel marketing  mix yang  diteliti memiliki  4  subvariabel  antara  lain  produk,  harga, tempat/saluran distribusi, dan promosi.
Secara parsial, variabel produk (X1), harga (X2),  saluran  distribusi  (X3),  dan  promosi  (X4) berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap variabel  keputusan  pembelian  ulang  busana  adat bali  di  Butik  Laksmi  Kebaya  Bandar  Lampung. Hal ini ditunjukkan dengan nilai t hitung > t tabel dan  dengan  nilai  signifikansi  <  0.05  yang  berarti bahwa  Ho  ditolak  dan  Ha  diterima.  Hasil  temuan tersebut  mendukung  penelitian  sebelumnya  yang dilakukan  Natakusumah  dan  Yuliati  (2016)  yang menyatakan  bahwa  produk,  harga,  tempat,  dan promosi  berpengaruh  secara  parsial  terhadap keputusan pembelian.
Tabel 11. Standar Koefisien Beta Peringkat Variabel Bebas Nilai Koefisien 1 Promosi (X4) 0.324 2 Harga (X2) 0.317 3 Tempat/Saluran Distribusi (X3) 0.223 4 Produk (X1) 0.195 Sumber: Data Primer 2022
Hasil  uji  standar  koefisien  beta  sesuai dengan  lampiran  8  menunjukkan  bahwa  sub variabel dimensi marketing mix memiliki pengaruh positif  terhadap  keputusan  pembelian  ulang. Berdasarkan pengaruh yang paling tinggi variabel promosi  (X4)  berpengaruh  positif  terhadap keputusan pembelian ulang sebesar 0.324.
Variabel  harga  (X2)  menjadi  subvariabel kedua terhadap pembentukan keputusan pembelian dengan  nilai  koefisien  sebesar  0.317.  Hal  ini menunjukkan  bahwa  dimensi  harga  memiliki pengaruh  positif  terhadap  keputusan  pembelian ulang  konsumen  Butik  Laksmi  Kebaya  Bandar Lampung.
Variabel  tempat/saluran  distribusi  (X3) menjadi subvariabel ketiga terhadap pembentukan keputusan  pembelian  dengan  nilai  koefisien
sebesar  0.223.  Hal  ini  menunjukkan  bahwa dimensi  saluran  distribusi  memiliki  pengaruh positif  terhadap  keputusan  pembelian  ulang konsumen Butik Laksmi Kebaya Bandar
Lampung.
Variabel  produk  (X1)  menjadi  subvariabel keempat terhadap pembentukan keputusan pembelian  dengan  nilai  koefisien  sebesar  0.195. Hal  ini  menunjukkan  bahwa  dimensi  produk memiliki  pengaruh  positif  terhadap  keputusan pembelian ulang konsumen Butik Laksmi Kebaya Bandar Lampung.
Hasil  pembahasan  dalam  penelitian  ini menunjukkan  bahwa  terdapat  pengaruh  antara beberapa  dimensi marketing  mix terhadap keputusan pembelian ulang busana adat bali secara online di Butik Laksmi Kebaya Bandar Lampung.
Adanya  ke  empat  subvariabel  dalam  pengaruh dimensi marketing  mix berdasarkan  penelitian Natakusumah  dan  Yuliati  (2016)  tidak  dapat dipisahkan  karena  memiliki  pengaruh  positif terhadap  keputusan  pembelian  ulang  konsumen. Variabel dimensi Promosi (X4) memiliki pengaruh tertinggi  dalam  penelitian  ini.  Selanjutnya  Harga (X2),  Saluran  Distribusi  (X3),  dan  Produk  (X1) yang  mempunyai  pengaruh  terendah.  Hasil penelitian ini diperkuat atas penelitian sebelumnya, yaitu  Natakusumah  dan  Yuliati  (2016)  yang menyatakan  bahwa marketing  mix memiliki pengaruh terhadap keputusan pembelian. Perbedaan  penelitian  ini  dengan  penelitian Natakusumah  dan  Yuliati  (2016)  adalah  pada penelitian  sebelumnya  dimensi  variabel  produk dengan nilai koefisien sebesar 0.419 menjadi yang paling besar, sedangkan dimensi variabel terendahnya  adalah  dimensi  harga  dengan  nilai beta sebesar 0.130.
4. KESIMPULAN
Berdasarkan hasil analisis dan pembahasan, dapat  disimpulkan  bahwa  hipotesis  awal  yang menyatakan terdapat pengaruh marketing mix yang terdiri  dari  dimensi  produk,  harga,  tempat  atau saluran distribusi dan promosi berpengaruh positif secara  signifikan  terhadap  keputusan  pembelian ulang  busana  adat  bali  secara online pada  Butik Laksmi  Kebaya  Bandar  Lampung,  diterima. Berdasarkan simpulan yang telah diperoleh, maka peneliti memberi bahan masukan kepada perusahaan  Butik  Laksmi  Kebaya  sebaiknya meningkatkan  dan  mempertahankan  dimensi promosi  dengan  cara  memanfaatkan digital marketing seperti  iklan  berbayar  di  media  sosial.
Hal  ini  bertujuan  untuk  meningkatkan traffic pengunjung  dan  mencakup  konsumen  lebih  luas lagi.

## 5. REFEERENSI

## Pustaka yang berupa judul buku
Andika,  A.,  &  Susanti,  F.  (2018).  Pengaruh
marketing mix
terhadap keputusan pembelian parfum di Azzwars Parfum Lubeg Padang.
Amstrong dan Ketler. (2010). Pengertian Kualitas Produk.  Jackson  R.S.  Weenas  -  Kualitas Produk,  Harga,  Promosi  Dan  Kualitas
Pelayanan Pengaruhnya Terhadap Keputusan Pembelian Springbed Comforta Assael,  H.  2018. Consumer  Behavior  and
Marketing  Action .  5th  ed.  South-Western College Publishing.  Cincinati, Ohio. Cox,
Cahyasari,  Arum.  2019.  Pengaruh  Faktor-Faktor
Bauran  Pemasaran  Terhadap  Keputusan Pembelian Ulang Sepeda Motor Honda.Skripsi Universitas Sebelas Maret.
Kotler,  P.  &  Armstrong,  G.  (2012).  Principles  of marketing  (17th  ed.).  New  Jersey:  Pearson Prentince Hall.
Tjiptono,  Candra  dan  Adriana.2008.  Pemasaran Strategik,  Edisi  1,  Penerbit  Andi  : Yogyakarta.

## Pustaka yang berupa jurnal ilmiah
Chikweche,  Tendai  &  Fletcher,  Richard.  (2018).
Rise  of  the  middle  of  the  pyramid  in Africa”:  theoretical  and  practical  realities for  understanding  middle  class  consumer purchase decision making. 31 (1).
Dena  S.  &  William  B.  Locander.  2017. Product Novelty: Does it Moderate the Relationship Between Ad Atittudes and Brand Attitudes? Journal  of  Advertising Vol.16 No.3: 39-44.
Evelina,  Nela,  Listyorini,  Handoyo  DW.  2018. Pengaruh  Citra  Merek,  Kualitas  Produk, Harga,  dan  Promosi  Terhadap  Keputusan Pembelian  Kartu  Perdana  Telkomflexi (Studi  kasus  pada  konsumen  TelkomFlexi di  Kecamatan  Kota  Kudus  Kabupaten Kudus). Diponegoro Journal Of Social And Politic, Vol 3 tahun 2012 Kotler,  Philip  and  Kevin  Lane  Keller.  2018. “ Marketing Management: ”,  Fourteeth Edition, Pearson Education, Inc. Publishing as  Prentice  Hall,  One  Lake  Street,  Upper Saddle River, New Jersey 07458.
Natakusumah,  F.  A.,  &  Yuliati,  A.  L.  (2016). Pengaruh  bauran  pemasaran  terhadap keputusan  pembelian  (studi  pada  ina cookies bandung). Jurnal Manajemen Teori dan Terapan| Journal of Theory and Applied Management , 9 (1).
Rahman,  F.,  Siburian,  P.  S.,  &  Noorlitaria,  G.
(2017, November). Pengaruh Green
marketing mix terhadap keputusan pembelian  konsumen  produk  Tupperware di Samarinda. In Forum Ekonomi (Vol. 19, No. 1, pp. 119-130).
Widiana,  M.E.,  Supit,  H.,  dan  Hartini,  S.  2012.
Penggunaan  Teknologi  Internet  dalam Sistem
Pemnjualan Online untuk Meningkatkan  Kepuasan  dan  Pembelian
Ulang Produk Batik pada Usaha Kecil dan Menengah di Jawa Timur. Jurnal Manajemen  dan  Kewirausahaan ,  14  (1),
pp: 72-82.
Widiyanto,  G.,  &  Sugandha,  S.  (2019).  Analisis Pengaruh Marketing mix Terhadap Keputusan  Pembelian  Produk  Makanan Cepat  Saji. Primanomics:  Jurnal  Ekonomi
& Bisnis , 17 (1), 33-44.