## PENGARUH PENERAPAN APLIKASI e-FILING TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK ORANG PRIBADI KARYAWAN YANG DI MODERASI OLEH DUKUNGAN ORGANISASI DI KAWASAN INDUSTRI EJIP CIKARANG
Muhamad Dedi Kusnadi Universitas Trisakti Jakarta deddy.kusnadi@gmail.com

## ABSTRACT
This  research  is  conducted  to  see  the  effect  of  e-filing  application  on  tax  payer  compliance who are moderated by organization support in EJIP Industrial Park Cikarang, this research is based on the low level of e-Filing usage where the level of achievement of e-Filing reporting in  2016  when  compared  to  the  registered  taxpayer  only  25.76%,  whereas  the  structure  of registered taxpayers is dominated by employee individual tax payers. This research focuses on the  employee  population  in  EJIP  Industrial  Park  Cikarang  with  total  employees  +  -  20.000 people  with  slovin  sampling  technique  obtained  sample  of  100  samples,  testing  using  SPSS software.  The  results  showed  that  organizational  support  has  been  shown  to  strengthen  the effect of e-Filing on the compliance of employee individual taxpayers.
Key Word : tax, e-Filing; employee individual tax payer compliances; organizational supports

## PENDAHULUAN
Pajak merupakan komponen pendapatan negara yang memiliki komposisi terbesar dalam penerimaan  negara,  target  penerimaan  negara  dari  pajak  dari  tahun  ke  tahun  terus  meningkat, menurut  Nota  Keuangan  beserta  Anggaran  Pendapatan  dan  Belanja  Negara  Perubahan  tahun 2016  target  penerimaan  negara  untuk  tahun  2016  adalah  sebesar  Rp  1.355,20  triliun,  target  ini sendiri mengalami penurunan dari sebelumnya sebesar Rp 1.822.545,9 miliar. Penurunan target ini  karena  pemerintah  melihat  kondisi  perekonomian  secara  global  yang  masih  belum  optimal dan melemahnya komoditas utama dunia yang berdampak negative pada perekonomian nasional.
Dari  target  sebesar  Rp  1.355,20  triliun  tersebut  realisasi  penerimaan  pajak  untuk  tahun 2016  hanya  tercapai  sebesar  81.6%  atau  sebesar  Rp  1.105,81  triliun,  pencapaian  kinerja penerimaan negara ini juga lebih rendah dari tahun sebelumnya (tahun pajak 2015) yaitu sebesar 81,96% dari target pencapaian negara, walaupun secara persentase pencapaian pendapatan pajak mengalami  penurunan,  tapi  secara  pendapatan  negara  mengalami  kenaikan  sebesar  4,24% dibandingkan dengan tahun sebelumya.
Wajib  Pajak  Orang  Pribadi  Karyawan  sampai  dengan  2015  masih  menjadi  komponen terbesar dari total wajib pajak terdaftar, dimana dari total 30.044.103 wajib pajak terdaftar pada
tahun 2015 jumlah Wajib Pajak Orang Pribadi Karyawan sebanyak 22.332.086 Wajib Pajak atau sebesar 74,33%. Oleh karena itu Wajib Pajak Orang Pribadi karyawan ini  berpengaruh terhadap pencapaian target Direktorat Jenderal Pajak
Oleh karena itu untuk lebih meningkatkan pencapaian penerimaan negara sebagai bahan bakar  pembangunan  bangsa,  Direktorat  Jenderal  Pajak  sebagai  insitusi  dibawah  Departemen Keuangan  yang  berwenang  menghimpun  penerimaan  pajak  negara  terus  berupaya  mendorong peningkatan  kepatuhan  wajib  pajak  di  Indonesia,  dalam  Laporan  Kinerja  Direktorat  Jenderal Pajak  target  ratio  kepatuhan  untuk  tahun  pajak  2016  ditetapkan  sebanyak  14,6  juta  dari  total Wajib  Pajak  terdaftar  wajib  SPT  dan  terealisasi  hanya  sebanyak  12.735.463  atau  hanya terealisasi  sebesar  87,10%  dari  target  yang  ditetapkan.  Untuk  meningkatkan  ratio  kepatuhan tersebut salah satu peningkatan  pelayanan  kepada  Wajib Pajak, pihak Direktorat Jenderal Pajak (DJP) adalah dengan terus melakukan inovasi-inovasi di bidang pelayanan salah satunya dengan meluncurkan  aplikasi  perpajakan  yang  bertujuan  untuk  memudahkan  wajib  pajak  dalam melaksanakan  kewajiban  perpajakannya.  Melalui  Kep-88/PJ/2004  yang  di  terbitkan  pada  bulan mei 2004 pihak Direktorat Jenderal Pajak resmi meluncurkan aplikasi e-Filing . E_Filing adalah  aplikasi  yang  disediakan  oleh  pihak  Direktorat  Jenderal  Pajak  sebagai media  pelaporan  Surat  Pemberitahuan  (SPT),  baik  SPT  masa  maupun  SPT  tahunan  yang dilakukan secara elektronik melalui sistem online yang real time dari pihak wajib pajak kepada pihak  Direktorat  Jenderal  Pajak  (DJP)  melalui  website  yang  di  sediakan  oleh  pihak  DJP  atau melalui  Penyedia  Jasa  Aplikasi  (ASP).  Tujuan  dengan  diterapkannya  sistem  e-Filing  ini diharapkan  akan  dapat  memudahkan  wajib  pajak  dalam  melaksanakan  kewajibannya  karena dapat  dipakai  kapan  saja  dan  dimana  saja,  aplikasi  ini  juga  membantu  pihak  DJP  dalam mengolah data laporan wajib pajak, dimana proses manual data yang selama ini dilakukan dapat di minimalisir.
Menurut  Laporan  Kinerja  Direktorat  Jenderal  Pajak  untuk  tahun  pajak  2016  target pelaporan SPT dengan menggunakan eFiling sebanyak 7 juta wajib pajak dan pencapaian untuk pelaporan SPT  yang sudah menggunakan eFiling sebanyak 8.441.188 artinya  terdapat  kenaikan capaian  sebesar  120,58%  dari  target  yang  ditetapkan,  hal  ini  tentunya  menjadi  kredit  tersendiri bagi pihak Direktorat Jenderal Pajak dimana terdapat kenaikan yang signifikan antara pelaporan dengan  menggunakan  eFiling  tahun  sebelumnya  (TP  2015)  dengan  pencapaian  ditahun  2016, sebagaimana  diketahui  pelaporan  dengan  menggunakan  eFiling  untuk  tahun  2015  adalah sebanyak  2.804.510  dengan  kata  lain  terdapat  kenaikan  penggunaan  eFiling  sebesar  301%  dan untuk  tahun  2017  pemerintah  terus  menaikan  target  pelaporan  dengan  berbasis  eFiling,  target untuk 2017 pelaporan dengan menggunakan eFiling adalah sebanyak 14juta SPT.
Untuk  orang  pribadi  khususnya  karyawan,  harusnya  menjadi  salah  satu  pendorong penggunaan  pelaporan  dengan  eFiling,  dengan  pajak  penghasilan  yang  sudah  di  potong  dan disetorkan  oleh  pemberi  kerja  pihak  karyawan  hanya  tinggal  melaporkan  penghasilan  yang diterima  selama  periode  tahun  pajak  tersebut  tanpa  ada  pajak  tambahan  yang  harus  dibayar (kecuali  ada  penghasilan  tambahan  yang  merupakan  objek  yang  belum  dikenakan  pajak
penghasilan), dengan adanya eFiling yang bisa dikerjakan dimana saja dan kapan saja selama ada koneksi  internet  hal  ini  akan  sangat  membantu  para  karyawan  dalam  melaksanakan  kewajiban pelaporan pajak nya. Tapi kenyataannya masih banyak wajib pajak karyawan tersebut yang acuh dan tidak melaporkan SPT nya sesuai dengan ketentuan perpajakan yang berlaku.
Menurut  penelitian  yang  dilakukan  oleh  Indrianti  dkk  (2017),  penerapan  eFiling berpengaruh  terhadap  kepatuhan  wajib  pajak,  hal  ini  sejalan  dengan  penelitian  penelitian sebelumnya yang dilakukan oleh Husnurrosyidah & Suhadi (2017), Putra dkk (2015), Fasmi dan Misra  (2014),  Amalia  (2016)  bahwa  penerapan  eFiling  berpengaruh  terhadap  kepatuhan  wajib pajak.  Kewajiban  pelaporan  wajib  pajak  memang  tergantung  dari  individu  karyawan  masing- masing,  tapi  secara  tidak  langsung  wajib  pajak  orang  pribadi  karyawan  yang  menghabiskan waktu  nya  +-  8jam  dalam  1  hari  akan  sangat  terbantu  apabila  terdapat  dukungan  organisasi dalam  pemenuhan  kewajiban  perpajakan  wajib  pajak  orang  pribadi  tersebut.  Oleh  karena  itu penulis menambahkan variable dukungan organisasi sebagai variable moderasi. Karena menurut Hutchinson  (1997)  dukungan  organisasi  bisa  disebut  juga  dengan  komitmen  organisasi  pada individu  dalam  organisasi,  komitmen  organisasi  disini  bisa  dalam  berbagai  bentuk,  bisa  dalam bentuk  perhargaan  yang  diterima  langsung  oleh  individu  seperti  gaji, reward, kompensasi  atau dukungan  organisasi  dalam  bentuk  lain  yang  secara  tidak  langsung  mempengaruhi  kinerja  dari individu. Dengan adanya dukungan dari organisasi seperti pelatihan rutin pengisian SPT dan atau e-Filing ,  dukungan  alat  dan  koneksi  internet  yang  memadai  dirasa  akan  mendorong  individu dalam organisasi untuk melaksanakan kewajiban perpajakannya (pelaporan SPT tahunan dengan e-Filing ) dengan baik.

## Rumusan Masalah,
Apakah  penerapan  aplikasi  e_Filing  dapat  mempengaruhi  kepatuhan  wajib  pajak  orang pribadi karyawan pada Kawasan Industri EJIP Cikarang, dan apakah dukungan organisasi dapat memperkuat  hubungan antara penerapan aplikasi eFiling dengan dengan  kepatuhan wajib pajak orang pribadi karyawan pada Kawasan Industri EJIP Cikarang.

## TEORI DAN PENGEMBANGAN HIPOTESIS

## e-Filing,
Menurut  Direktorat  Jenderal  Pajak e-Filing adalah  suatu  cara  penyampaian  Surat Pemberitahuan  (SPT)  secara  elektronik  yang  dilakukan  secara online dan realtime melalui internet pada website Direktorat Jenderal Pajak  ( http://www.pajak.go.id ) atau penyedia  layanan SPT  elektronik  atau Application  Service  Provider  (ASP), dan  sampai saat  ini  ASP  yang  telah ditunjuk oleh Direktorat Jenderal Pajak adalah sebagai berikut :
1. www.spt.co.id
2. www.pajakku.com
3. www.eform.bri.co.id
4. www.online-pajak.com
Tujuan utama dari e-Filing ini adalah :
1. Bagi  wajib  pajak,  sistem e-Filing dapat  memudahkan  pembuatan  dan  pelaporan  SPT Tahunannya  wajib  pajak,  dimana  dengan  koneksi  internet  yang  memadai  wajib  pajak  bisa melaporkan  SPT  Tahunannya  dengan real  time, tanpa  perlu  datang  ke  Kantor  Pelayanan Pajak. Aplikasi  ini  juga dapat menghemat biaya  karena tidak perlu di print secara hardcopy karena  SPT  yang  sudah  terlapor  akan  tersimpan  otomatis  dalam  server  Direktorat  Jenderal Pajak (DJP) dan bisa kita akses kapan saja dan dimana saja selama ada koneksi internet.
2. Bagi  pihak  Direktorat  Jenderal  Pajak  (DJP)  aplikasi  berbasis  internet  ini  dapat  lebih memudahkan  pengecekan  SPT  Wajib  Pajak  dan  dapat  mengurangi  ruang  penyimpanan dokumen hardcopy secara  signifikan  karena  semua  SPT  yang  dilaporkan  tidak  perlu  ada yang dicetak.

## Kepatuhan Wajib Pajak,
Menurut  Rahayu  (2010:138)  kepatuhan  perpajakan  dapat  di  artikan  sebagai  suatu keadaan  dimana  wajib  pajak  memenuhi  semua  kewajiban  perpajakan  dan  melaksanakan  hak perpajakannya.  Kepatuhan  wajib  pajak  mencakup  kepatuhan  mencatat  atau  membukukan transaksi,  kepatuhan  melaporkan  kegiatan  usaha  sesuai  dengan  peraturan  perpajakan  yang berlaku  serta  kepatuhan  terhadap  semua  peraturan  perpajakan  lainnya.  Atau  secara  lebih  detail menurut  Mardiasmo  (2011:56)  disebutkan  bahwa  kewajiban  wajib  pajak  yang  harus  dipenuhi adalah :
1. Mendaftarkan diri untuk mendapatkan NPWP
2. Melaporkan usahanya untuk dikukuhkan sebagai PKP (dalam hal syaratnya sudah terpenuhi)
3. Menghitung  pajak  terhutang  (termasuk  didalamnya  memperhitungkan  pajak  yang  sudah dipotong oleh pihak lain, membayar dan melaporkan pajaknya dengan benar)
4. Mengisi SPT dengan benar
5. Menyelenggarakan pembukuan/pencatatan
6. Apabila di periksa wajib :
- Memperlihatkan laporan pembukuan atau catatan, dan dokumen terkait
- Memberikan  kesempatan  untuk  memasuki  tempat  atau  ruangan  yang  di  perlukan  oleh DJP
7. Apabila dalam menyelenggarakan pembukuan/pencatatan Wajib Pajak terkait oleh kewajiban merahasiakan, maka kewajiban tersebut gugur dalam rangka pemeriksaan pajak.

## Dukungan Organisasi
Dukungan  organisasi  yang  di  rasakan  adalah  tingkat  dimana  para  pekerja  mempercayai bahwa organisasi menilai kontribusinya dan peduli terhadap kesejahteraan mereka, Robbins  dan Judge  (2015).  Dukungan  organisasi  dalam  suatu  organisasi  bisa  beragam  bentuk  bisa  dalam bentuk  dukungan  materi  seperti  gaji,  kompensasi, reward dalam  bentuk  uang  dll,    tapi  juga dukungan dalam bentuk non material. Bentuk dukungan non material ini dapat berupa perhatian, penghargaan atas  kinerja dalam bentuk aktualisasi diri,  kesempatan untuk  mengembangkan diri dan  penghargaan  lain  yang  tidak  dalam  bentuk  benda  kasat  mata.  Hal  –  hal  ini  bisa  dianggap sebagai bentuk lain dukungan organisasi terhadap pekerjanya.
Rhoader  dan  Eisenberger  (2002)  mengemukakan  bahwa  secara  psikologis  dukungan organisasi akan memunculkan tiga hal pada karyawan yaitu :
1. Ada  perasaan  yang  didasari  hukum  timbal  balik  pada  karyawan,  dimana  dengan  adanya dukungan  dari  organisasi  kepada  individu  menimbulkan  hal  yang  sama  bagi  pihak  individu tersebut, dimana dalam hal ini akan menimbulkan perasaan dari karyawan pada keselamatan organisasi dan akan membantu organisasi untuk mencapai tujuannya.
2. Kepedulian,  rasa  hormat  dan  pengakuan  organisasi  pada  karyawan  akan  memenuhi  sosio- emosional  karyawan,  sehingga  karyawan  akan  menjadi  bangga  menjadi  bagian  dari organisasi tersebut, dan hal ini akan melekat sebagai identitas dari karyawan
3. Memperkuat  keyakinan  bahwa  organisasi  menghargai  kinerja  dari  karyawan,  dengan semakin  baiknya  kinerja  maka  akan  berbanding  lurus  dengan  penghargaan  yang  di  terima oleh karyawan.
Dalam hal dukungan organisasi pada pemenuhan kewajiban wajib pajak karyawan, pihak organisasi  dapat  berperan  dengan  memberikan  edukasi  mengenai  kewajiban  perpajakan  orang pribadi karyawan bisa dalam bentuk training rutin, atau mungkin bentuk penyediaan sarana dan prasarana untuk membantu pekerja memenuhi kewajibannya mereka sebagai warga negara yang baik.

## Hipotesis,
Hipotesis dari penelitian ini adalah :
H1  :  Penerapan e-Filing berpengaruh  terhadap  kepatuhan  Wajib  Pajak  Orang  Pribadi karyawan di Kawasan Industri EJIP Cikarang
H2 : Bahwa variable moderasi (dukungan organisasi) memperkuat pengaruh penerapan e- Filing terhadap  kepatuhan  Wajib  Pajak  Orang  Pribadi  karyawan  di  Kawasan  Industri  EJIP Cikarang.

## METODE PENELITIAN

## Populasi dan Sample,
Populasi dari penelitian ini adalah Wajib Pajak Orang Pribadi karyawan yang bekerja di Kawasan  Industri  EJIP  Cikarang,  Kawasan  Industri  East  Jakarta  Industrial  Park  (EJIP)  adalah kawasan  industry  pertama  di  Kabupaten  Bekasi,  kawasan  industry  ini  berdiri  sejak  April  1990 dengan  luas  kawasan  seluas  320Ha,  saat  ini  jumlah  perusahaan  yang  berada  dalam  kawasan industry EJIP  ini ada sekitar 101 perusahaan/tenant  yang terdiri dari 82 perusahaan  manufaktur dan  19  perusahaan  jasa,  banyak  perusahaan-perusahaan  multinasional  yang  mempunyai  pusat produksi  di  kawasan  industry  ini  seperti  EPSON,  TOSHIBA,  SANYO  (HAIER),  OMRON, SCHNEIDER ELECTRIC dan banyak perusahaan  lainnya, dengan  total  jumlah  karyawan  yang diperkirakan  mencapai  20.000  karyawan.  Untuk  sample  penelitian  menggunakan purposive sample dengan  teknik  pengambilan  sample  slovin  sehingga  di  dapat  sample  sebanyak  100 sample.
𝑛 = 𝑁 1 + 𝑁𝑒 2
𝑛 = 20.000 1 + 20.000 𝑋 0,10 2
𝑛 = 100

## Jenis dan Teknik Pengumpulan Data,
Jenis data penelitian ini adalah data primer yaitu data yang didapat langsung dari sumber aslinya  (tanpa  perantara).  Dan  sumber  data  primer  dalam  penelitian  ini  diperoleh  dari  jawaban kuesioner yang diberikan kepada responden. Adapun teknik pengumpulan data dalam penelitian ini  adalah  dengan  metode  survey  kuesioner,  yaitu  metode  suvey  yang  menggunakan  kuesioner penelitian. Skala penelitian menggunakan skala likert dengan 4 poin :
Sangat Tidak Setuju Tidak Setuju Setuju Sangat Setuju 1 2 3 4
Adapun alat analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah aplikasi SPSS.

## ANALISIS
Sebelum dilakukan  analisis, data  hasil penelitian  akan diuji  validitas dan realibilitasnya, data akan dianggap valid apabila r hitung > r table dan data dinyatakan reliable jika Cronbach’s Alpha > 0,60.

## Uji Validitas
Tabel 1 : Hasil Uji Validitas Penerapan e-Filing
Item r hitung r table Keterangan 1 0,808 0,1966 Valid 2 0,878 0,1966 Valid 3 0,829 0,1966 Valid 4 0,802 0,1966 Valid 5 0,813 0,1966 Valid 6 0,844 0,1966 Valid 7 0,916 0,1966 Valid 8 0,840 0,1966 Valid Tabel 2 : Hasil Uji Validitas Kepatuhan Wajib Pajak Item r hitung r table Keterangan 1 0,830 0,1966 Valid 2 0,801 0,1966 Valid 3 0,887 0,1966 Valid 4 0,868 0,1966 Valid 5 0,859 0,1966 Valid Tabel 3 : Hasil Uji Validitas Dukungan Organisasi Item r hitung r table Keterangan 1 0,510 0,1966 Valid 2 0,758 0,1966 Valid 3 0,840 0,1966 Valid 4 0,755 0,1966 Valid 5 0,883 0,1966 Valid 6 0,803 0,1966 Valid
Berdasarkan hasil uji validitas tersebut diatas dapat dilihat bahwa nilai r hitung dari setiap item  kuesioner  yang  diberikan  lebih  besar  dari  nilai  r  tabel,  dengan  kata  lain  semua  item kuesioner tersebut dinyatakan valid.

## Uji Realibilitas
Tabel 4 : Hasil Uji Realibilitas Penerapan e-Filing Cronbach’s Alpha Kriteria Minimal 0,940 0,60
Berdasarkan  hasil  tersebut  diatas  didapat  nilai Cronbach’s  Alpha sebesar  0,940  yang berarti  lebih  besar  dari  nilai  ketentuan  minimal  sebesa  0,60  dengan  hasil  tersebut  maka  item kuesioner dalam penerapan e-Filing dinyatakan reliabel.
Tabel 5 : Hasil Uji Realibilitas Kepatuhan Wajib Pajak
Cronbach’s Alpha Kriteria Minimal 0,901 0,60
Berdasarkan hasil tersebut diatas diperoleh hasil bahwa Cronbach’s Alpha sebesar 0,901 lebih  besar  dari  nilai  ketentuan  minimal,  sehingga  dengan  demikian  item  kuesioner  dalam kepatuhan wajib pajak dinyatakan reliabel.
Tabel 6 : Hasil Uji Realibilitas Dukungan Organisasi
Cronbach’s Alpha Kriteria Minimal 0,858 0,60
Berdasarkan  hasil  tersebut  diatas  didapat  bahwa  nilai Cronbach’s  alpha sebesar  0,858 lebih  besar  dari  nilai  ketentuan  minimal  sebesar  0,60  dengan  demikian  maka  item  kuesioner dalam dukungan organisasi dinyatakan reliabel.
Setelah memperoleh hasil uji validitas dan realibilitas dan dapat disimpulkan bahwa item kuesioner  yang  diberikan  kepada  responden  tersebut  valid  dan  reliabel,  maka  peneliti melanjutkan dengan uji hipotesis.

## Uji Koefisien Determinasi
H1  :  Penerapan e-Filing berpengaruh  terhadap  kepatuhan  Wajib  Pajak  Orang  Pribadi karyawan di Kawasan Industri EJIP Cikarang.
Dari hasil pengujian dengan menggunakan SPSS didapat hasil sebagai berikut :
Gambar 1 : Hasil Uji R Square
Dari output tersebut diperoleh nilai R Square sebesar 0,434 yang berarti bahwa penerapan e-Filing berpengaruh sebesar 43,4% terhadap kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi karyawan di Kawasan Industri EJIP Cikarang.
H2  :  Bahwa  variable  moderasi  (dukungan  organisasi)  memperkuat  pengaruh  penerapan e-Filing terhadap  kepatuhan  Wajib  Pajak  Orang  Pribadi  karyawan  di  Kawasan  Industri  EJIP Cikarang.
Dari hasil pengujian dengan menggunakan SPSS didapat hasil sebagai berikut :
Gambar 2 : Hasil Uji R Square
Dari output tersebut diperoleh nilai R square sebesar 0,527 yang berarti bahwa Dukungan organisasi  memperkuat  pengaruh  penerapan e-Filing sebesar  52,7%  terhadap  kepatuhan  Wajib Pajak Orang Pribadi karyawan di Kawasan Industri EJIP Cikarang.

## Uji Signifikansi Simultan
Dari  hasil  uji  signifikansi  simultan  dengan  menggunakan  SPSS  diperoleh  hasil  sebagai berikut :
Gambar 3 : Hasil Uji Statistik f
Dari hasil uji statistic f tersebut diperoleh nilai hitung sebesar 35,723 dengan signifikansi 0,000. Oleh karena nilai signifikansi lebih kecil < dari probabilitas 0,05 maka dapat disimpulkan bahwa  penerapan e-Filing yang  di  moderasi  oleh  dukungan  organisasi  secara  simultan berpengaruh terhadap kepatuhan wajib pajak.

## Uji Signifikansi Parameter Individual
Dari  uji  signifikansi  parameter  individual  dengan  menggunakan  SPSS  diperoleh  hasil  sebagai berikut :
Gambar 4 : Hasil uji statistic t
Dari hasil uji t tersebut diperoleh hasil bahwa nilai signifikansi penerapan e-Filing yang di  moderasi  oleh  dukungan  organisasi  sebesar  0,019.  Dengan  demikian  dapat  diambil kesimpulan  dengan  nilai  signifikansi  dibawah  0,05  maka  penerapan e-Filing yang  di  moderasi oleh  dukungan  organisasi  berpengaruh  terhadap  kepatuhan  Wajib  Pajak  Orang  Pribadi Karyawan.

## PEMBAHASAN
Berdasarkan  hasil  pengujian  statistik  tersebut,  diperolah  hasil  bahwa  hipotesis  awal dalam  penelitian  ini  diterima.  Dukungan  organisasi  terbukti  bisa  memperkuat  pengaruh penerapan e-Filing terhadap  kepatuhan  Wajib  Pajak  Orang  Pribadi  Karyawan  di  Kawasan Industri EJIP Cikarang.
Perkembangan  Teknologi  Informasi  harus  bisa  dimanfaatkan  oleh  Direktorat  Jenderal Pajak  untuk  terus  meningkatkan  kesadaran  Wajib  Pajak  dalam  melaksanakan  kewajiban perpajakannya,  dengan  tingkat  penetrasi  penggunaan  internet  dan  tingkat  pemahaman  akan internet yang semakin tinggi bisa dimanfaatkan oleh pihak Direktorat Jendeal Pajak untuk  dapat lebih  meningkatkan tax  ratio di  Indonesia.  Karena  hasil  pengujian  dengan  menggunakan  SPSS terbukti bahwa penerapan teknologi informasi dalam hal ini e-Filing dapat meningkatkan tingkat kepatuhan dari Wajib Pajak.
Dalam  kaitannya  dengan  variabel  dukungan  organisasi  sebagai  variabel  moderasi diperoleh  hasil  bahwa  dukungan  organisasi  memperkuat  pengaruh  penerapan e-Filing terhadap kepatuhan  Wajib  Pajak  Orang  Pribadi  Karyawan.  Hal  ini  tentunya  sejalan  dengan  fakta  bahwa lebih  dari  8  (delapan)  jam  per  hari  waktu  minimal  yang  di  habiskan  oleh  seorang  karyawan dalam  bekerja,  jadi  apabila  perusahaan  memberikan  dukungan,  fasilitas  dan  tentunya  dorongan kepada  Wajib  Pajak  Orang  Pribadi  Karyawan  maka  hal  ini  akan  berpengaruh  terhadap  tingkat kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi Karyawan.

## KESIMPULAN
Berdasarkan hasil pengujian data kuesioner yang di berikan oleh responden, analisis dan pembahasan  yang  telah  dilakukan  maka  dapat  di  simpulkan  bahwa  Dukungan  Organisasi memperkuat pengaruh penerapan e-Filing terhadap tingkat kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi Karyawan. Dukungan organisasi berperan penting sebagai pemberi dukungan utama bagi Wajib Pajak, mengingat organisasi tersebut adalah sumber penghasilan bagi Wajib Pajak Orang Pribadi dan juga habitat utama dari Wajib Pajak, sehingga dukungan, support , penyediaan fasilitas akan sangat  membantu  Wajib  Pajak  Orang  Pribadi  dalam  menunaikan  kewajibannya  sebagai  Warga Negara yang baik dalam bidang perpajakan.

## KETERBATASAN & SARAN
Keterbatasan  dalam  penelitian  ini  adalah  karena  lingkup  populasi  penelitian  hanya  di Kawasan  Industri  EJIP  Cikarang  dan  terfokus  pada  Wajib  Pajak  Orang  Pribadi  Karyawan, sehingga  kurang  mewakili  populasi  dari  Wajib  Pajak  Orang  Pribadi  Karyawan  di  Indonesia, sehingga  ada  baiknya  untuk  penelitian  selanjutnya  dapat  mengambil  populasi  yang  lebih  luas dengan cakupan subjek penelitian tidak hanya Wajib Pajak Orang Pribadi Karyawan.

## DAFTAR PUSTAKA
Fasmi,  Lasnofa  dan  Misra,  Fauzan..  2014.  Modernisasi  Sistem  Administrasi  Perpajakan  dan Tingkat Kepatuhan Pengusaha Kena Pajak. Jurnal Akuntansi Multiparadigma. Vol 5 (1). April 2014. 76-87
Amalia,  R.F.,  2016.  Pengaruh  Penerapan e-Filing Terhadap  Tingkat  Kepatuhan  Penyampaian SPT Tahunan Pajak Penghasilan Wajib Pajak Orang Pribadi Dengan Pelayanan Account Representative Sebagai  Variabel  Intervening  Di  Kota  Palembang.  Jurnal  Ilmiah  Orasi Bisnis. Volume 15. Mei 2016. 65-77
Putra,T.Y.,  Endang  S.A  dan  Riyadi.  2015.  Pengaruh  Penerapan  Sistem  Administrasi e- Registration, e-SPT, dan e-Filing Terhadap Tingkat Kepatuhan Wajib Pajak (Studi pada Wajib  Pajak  di  Kantor  Pelayanan  Pajak  Pratama  Singosari).  Jurnal  Akuntansi  Bisnis- Perpajakan (JEJAK). Vol 6 No. 1
Husnurrosyidah  dan  Suhadi.  2017.  Pengaruh e-Filing,  e-Billing dan e-Faktur Terhadap Kepatuhan  Pajak  pada  BMT  se-Kabupaten  Kudus.  Jurnal  Analisa  Akuntansi  dan Perpajakan. Vol 1 No. 1. Maret 2017. 97-106
Indrianti,  Suhendro  dan  Masitoh.  2017.  Pengaruh  Penerapan e-System Perpajakan  Terhadap Kepatuhan  Wajib  Pajak  Badan  (Studi  Kasus  di  KPP  Pratama  Surakarta).  Seminar Nasional IENACO
Robbins, Stephen P dan Judge, Timothy A. 2015. Perilaku Organisasi. Edisi 16. Salemba Empat. Jakarta
Rahayu K.S., 2010. Perpajakan Indonesia : Konsep & Aspek Formal. Bandung. Graha Ilmu
Mardiasmo. 2011. Perpajakan Edisi Revisi 2011. Yogyakarta. Penerbit Andi
Rhoades,  L.  and  R.  Eisenberger.  2002.  Perceived  Organizational  Support:  A  Review  of  the Literature. Journal of Applied Psychology, Vol. 87 No. 4. pp. 698-714.
Hutchinson, S. 1997. Perceived Organizational Support : Further Evidence of Construct Validity. Educational & Psichological Measurement, Vol 57. Durham
Keputusan  Direktur  Jenderal  Pajak  Nomor  KEP-88/PJ/2004  Tentang  Penyampaian  Surat Pemberitahuan Secara Elektronik. Direktorat Jenderal Pajak. Jakarta
Direktorat  Jenderal  Pajak  Kementrian  Keuangan  Republik  Indonesia.  2016.  Laporan  Kinerja 2016. Jakarta