Usability Testing Method: Efisiensi, Efektivitas dan Kepuasan Pengguna Terhadap Website SMKN 1 Praya
Muhammad Zamroni Uska 1 , Usuluddin 2 Siti Sriatni 3
1,3 Program Studi Pendidikan Informatika, Universitas Hamzanwadi
2 Program Studi Pendidikan Bahasa Inggris, Universitas Hamzanwadi email: zamroniuska@gmail.com 1 , usuludin15@gmail.com 2 , siti.sriyatni@gmail.com 3
(Received: 29 November 2019/ Accepted: 18 Desember 2019 / Published Online: 25 Desember 2019)

## Abstrak
Pemanfaatan website banyak  digunakan  pada  lembaga  pendidikan,  salah  satunya  di  sekolah.  Demi meningkatkan  kinerja  dan  performa  dari  sebuah  produk  (website)  tersebut,  perlu  dilakukannya evaluasi  usability.  Salah  satu  metode  yang  digunakan  untuk  mengevaluasi  produk  tersebut  adalah dengan  menggunakan  metode usability testing .  Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengetahui  tingkat efisiensi,  efektivitas  dan  kepuasan  pengguna website SMKN  1  Praya  menggunakan usability testing method . Jenis  penelitian  ini  adalah  kuantitatif  dengan  menggunakan  pendekatan  deskriptif.  Populasi penelitian ini adalah seluruh siswa dan guru SMKN 1 Praya yang berjumlah 1543. Sedangkan jumlah sampel  yaitu  10  orang.  Teknik  pengumpulan  data  pada  penelitian  ini  menggunakan Performance Measurement, Retorspektive Think Alound (RTA), dokumen, dan kuesioner SUS (angket). Penelitian ini  menunjukkan  bahwa  tingkat  efisiensi website SMKN  1  Praya  yang  di  ukur  menggunakan mann withney  u-test di  peoleh  hasil  1  ≤  2  sehingga website SMKN  1  Praya  di  kategorikan  tidak  efisien. Efektivitas website SMKN  1  Praya  sudah  efektif  dengan  hasil succes sebesar  88,3%.  Selanjutnya tingkat kepuasan pengguna website SMKN 1 Praya berada pada kategori good (bagus) dengan nilai SUS  skor  adalah  69,1≥68  dengan grade B.  Rekomendasi  perbaikan  pada website SMKN  1  Praya adalah  dapat  menampilkan  informasi  mengenai  data  sekolah  secara  lengkap  dan  kegiatan  untuk menunjang proses pembelajaran.
Kata Kunci : Efisiensi, Efektivitas, Kepuasan Pengguna, Website , Usability Testing Method.

## Abstract
Utilization of the website is widely used in educational institutions, one of them in schools. In order to improve  the  performance  and  performance  of  a  product  (website),  it  is  necessary  to  evaluate usability. One method used to evaluate these products is usability testing method. This research aimed to  know  the  level  of  efficiency,  effectiveness,  and  satisfaction  for  users  of  the  website  of  SMKN  1 Praya using the usability testing method. This research was quantitative descriptive. The populations were all students and teachers at SMKN1 Praya which consisted of 1543 people. The samples were 10 people.  The  technique  of  data  collection  of  this  research  used  Performance  Measurement, Retrospective Think Aloud (RTA), documents, and SUS questionnaires (questionnaire). This research showed that the  level  of the  efficiency  on  the  website  of  SMKN  1  Prayawhich was  measured  by  the man  Whitney  u-test  obtained  1  ≤  2  results  so  that  the  website  of  SMK  1  Praya  was  categorized inefficient. The effectiveness of the website at SMKN 1 Praya had been effective with success results of  88.3%.  Furthermore,  the  level  of  satisfaction  of  users  of  website  of  Praya  SMKN  1  was  good category with a score of SUS score was 69.1≥68 with grade B. Based on the result of this research, the  researcher  Recommend  the  improvement  of  the  website  of  SMKN  1  Prayaon  case  display  the information of the school data completely and the school activities to support the learning process.
Keywords: Efficiency, Effectiveness, User Satisfaction, Website, Usability Testing Method

## PENDAHULUAN
Internet (network) sebagai  bagian  dari  perkembangan  revolusi  industri  4.0  atau  era serba  digital  sangat  mempengaruhi  aspek  kehidupan.  Kontribusi  penggunaan  internet perwilayah di Indonesia yaitu Sumatra 21.6 %,  Jawa 55.7 %, Bali dan Nusa Tenggara 5.2 %, Kalimantan 6.6 %,  Sulawesi-Maluku-Papua 10.9 %. Bali dan Nusa Tenggara memiliki point pengguna  internet  sebesar    5.2  %  dari  4  provinsi  terendah,  (APJII,  2018). Perkembangan Teknologi Informasi dan Komunikasi (TIK) di NTB dibawah rata-rata penggunaan perangkat tersebut  secara  nasional.  Dengan  akses  internet  yang  rendah  dibandingkan  dengan  provinsi lain,  NTB berada  diurutan  paling  bawah.  Indeks  pembangunan  Teknologi  Informasi  dan Komunikasi  (IP-TIK)  NTB  juga  berada  diurutan  yang  memprihatinkan,  yakni  nomor  4 (empat) terbawah dari 36 Provinsi di  Indonesia. Tiga provinsi dibawah NTB  yang memiliki IP-TIK terendah adalah Sulawesi Barat, Nusa Tenggara Timur dan Papua (https://diskominfotik.ntbprov.go.id/content/ teknologi-informasi-dan-komunikasi- masyarakat-ntb-memprihatinkan). Penggunaan TIK yang masih rendah di NTB khususnya di kabupaten  Lombok  Tengah  dapat  dilihat  dari  rendahnya  pengembangan  dan  pemanfaatan website sebagai sumber informasi  khususnya disekolah . Website adalah kumpulan halaman- halaman  yang  digunakan  untuk  menampilkan  informasi  teks,  gambar  diam    atau  gerak, animasi,  suara,  dan  gabungan  dari  semuanya  itu  baik  yang  bersifat  statis  maupun  dinamis yang  membentuk  satu  rangkaian  bangunan  yang  saling  terkait  dimana  masing-masing dihubungkan  dengan  jaringan-jaringan  halaman  ( hyperlink )  (Krisnayani,  Arthana  & Darmawiguna 2016).
Pemanfaatan website banyak  digunakan  pada  lembaga  pendidikan.  Sekolah memanfaatkan website sebagai  media  untuk  menyalurkan  informasi  kepada  siswa  maupun masyarakat  umum  berupa  informasi  latar  belakang  sekolah,  fasilitas  sekolah,  jadwal pembelajaran dan informasi tentang kegiatan yang dilaksanakan sekolah tersebut. Salah satu sekolah yang memanfaatkan website sebagai layanan informasi di kabupaten Lombok Tengah yaitu SMKN 1 Praya. Berdasarkan hasil wawancara beberapa guru yang mengajar di SMKN 1  Praya  bahwa  pengembangan website SMKN  1  Praya  kurang update dalam  menyediakan informasi,  pengguna website sebagai  layanan  informasi  di  SMKN  1  Praya  masih  belum maksimal,  pemanfaatan website dalam  kegiatan  pembelajaran  oleh  guru  dan  siswa  masih belum bisa digunakan atau dimanfaatkan, dan guru lebih memilih media lain dalam kegiatan pembelajaran.  Sedangkan  hasil  wawancara  dari  beberapa  siswa  di  SMKN  1  Praya  bahwa masih  ada  yang  tidak  pernah  sama  sekali  mengunjungi website SMKN  1  Praya,  dan  belum pernah dilakukannya evaluasi terhadap website di SMKN 1 Praya.
Berdasarkan  uraian  di  atas,  perlu  dilakukannya  evaluasi  dan  analisis usability pada produk  atau  system  tersebut  ( website ) .  Usability berasal  dari  kata usable yang  berarti  dapat digunakan dengan baik. Semakin baik nilai usability -nya maka website tersebut akan semakin mudah  digunakan  (Amri,  Uska,  &  Arianti,  2018). Usability dapat  dijadikan  sebagai  faktor kualitas  penting  untuk  sistem  perangkat  lunak  interaktif,  termasuk  aplikasi  bergaya  GUI tradisional,  situs  Web,  dan  beragam  layanan  seluler  dan  PDA  interaktif  (Seffah,  Donyaee, Kline, & Padda, 2006). Selanjutnya pendapat lain menyatakan bahwa usability didefinisikan sebagai  kinerja  objektif  dan  citra  subjektif  /  kesan,  yang  dianggap  sama  pentingnya  dalam merancang dan mengevaluasi produk elektronik konsumen (Han, Yun, Kim & Kwahk, 2000). Usability bertujuan  untuk  mengetahui  tingkat  efisiensi,  efektivitas  dan  kepuasan  pengguna terhadap website sekolah SMKN 1 Praya setelah di lakuakn uji coba menggunakan perangkat mobile dan desktop ,  serta  melihat  seberapa  jauh website berfungsi  mencakup  kesesuaian penggunaan website terhadap  harapan  pengguna,  dan  untuk  mengidentifikasi  permasalahan khusus  yang  terjadi  dalam  menggunakaan  situs website SMKN  1  Praya,  dengan menggunakan  metode usability  testing .  Evaluasi usability merupakan  bagian  yang  sangat penting  dari  proses  desain  antarmuka  pengguna  (Ardito,  Costabile,  De  Marsico,  Lanzilotti,

## Muhammad Zamroni Uska, Usuluddin, Siti Sriatni
Levialdi, Roselli, & Rossan, 2006; Ivory,  & Hearst, 2001). Usability website adalah bagian penting  untuk  menilai  kualitas  kehadiran  Web  perusahaan.  Ukuran usability tidak  hanya memberikan  peringkat  global  untuk  website  tertentu,  idealnya  juga  harus  menerangkan kekuatan  dan  kelemahan  spesifik  yang  terkait  dengan  desain  web  tersebut  (Agarwal    & Venkatesh, 2002)
Evaluasi usability merupakan  proses  yang  melibatkan  pengguna  sehingga  dapat mempelajari dan menggunakan produk guna tercapainya aspek-aspek kenyamanan pengguna seperti  efektivitas,  efisiensi,  dan  kepuasan  pengguna  terhadap  sistem  secara  keseluruhan. Terdapat 4 metode evaluasi usability yang dapat digunakan  yaitu (1) Model / Metricsbased ; (2) Inspection ;  (3) Testing ;  dan  (4) Inquiry (Sadnyana,  Darmawiguna  &  Pradnyana,  2017) . Sejumlah peneliti  yang telah melakukan penelitian mengenai evaluasi usability pada produk atau software bahkan website di  antaranya  (Uska,  2018;  Amri,  2018;  Lestari,  2014;  Rioz, 2010; Yumarlin 2016; Arthana, 2018; dan Wirasasmita & Uska, 2017 ).
Berdasarkan  uraian  di  atas,  pada  penelitian  ini  melakukan  evaluasi  usability  pada perangkat mobile dan desktop dalam  mengakses website SMKN  1  Praya  untuk  mengetahui tingkat  efisiensi,  efektivitas  dan  kepuasan  pengguna  dengan  menggunakan usability  testing method, dengan  menggunakan Performance  Measurement untuk  melihat  efisiensi  dan efektivtas  pengguna website serta Retorspektive  Think  Alound  (RTA) untuk  mendapat rekomendasi,  dan  kuesioner  SUS  untuk  mengukur  kepuasan  pengguna  terhadap website tersebut.  Sehingga  hasil  yang  didapatkan  dari  observasi  yang  dilakukan  yaitu  mengetahui tingkat  efisiensi,  efektivitas  dan  kepuasan  pengguna  terhadap website SMKN  1  Praya  serta mendapatkan  hasil  rekomendasi  terhadap website SMKN  1  Praya,  sehingga  dapat  dijadikan sebagai  masukan  serta  gambaran  informasi  mengenai  tingkat  efisiensi,  efektivitas  dan kepuasan pengguna dan memberikan pemeliharaan website SMKN 1 Praya untuk perbaikan dan pengembangan website dimasa mendatang.

## METODE
Jenis  penelitian  ini  adalah  penelitian  kuantitatif.  Pendekatan  yang  digunakan  pada penelitian  ini  adalah    penelitian  deskriptif  ( descriptive  research) adalah  suatu  bentuk penelitian  yang  ditunjukkan  untuk  mendeskripsikan  fenomena-fenomena  yang  ada,  baik fenomena alamiah maupun penomena buatan manusia (Ependi & Hutrianto,2017). Penelitian ini  dilaksanakan  di  SMKN  1  Praya.  Populasi  dalam  penelitian  ini  adalah  seluruh  siswa  dan guru SMKN 1 Praya, sementara itu, sedangkan jumlah sampel dalam penelitian ini adalah 10 orang.  Menurut  Nielsen  (1994),  dalam  mengidentifikasi  masalah  yang  dilakukan  lebih  dari lima  pengguna  hanya  akan  mengulangi  masalah  yang  sama.  Oleh  karena  itu,  peneliti menggunakan  10  sampel  yang  terdiri  dari  5  pengguna  perangkat  desktop  dan  5  pengguna perangkat seluler ( smartphone ) untuk melakukan pengujian usability website SMKN 1 Praya. Teknik  pengumpulan  data  pada  penelitian  ini  menggunakan  performance  measurement, questioner dan Retorspektive Think Alound (RTA). Selanjutnya, analisis data yang digunakan adalah statistik desriptif dan Mann Whitney U-test.

## HASIL DAN PEMBAHASAN

## Hasil Penelitian
Data  efisiensi  dianalaisis  dan  diukur  dengan  membandingkan  hasil  data  partisipan pengguna mobile dan  partisipan  pengguna desktop  website SMKN  1  Praya  dengan mann withney u test.
Tabel 1. Hasil Performance Measurument Kelompok Partisipan Timer ( seconds ) Pengguna Mobile 1 40,3 2 50,1
3 50,7 4 40,3 5 50,7 Pengguna Desktop 1 35,9 2 40,2 3 25,5 4 35.0 5 40,2
Hasil tabel yang didapatkan kemudian di lakukan perhitungan dengan mann withney u test dari hasil hitung tersebut kemudian di bandingkan dengan nilai tabel mann withney u test dengan  cara  menghubungkan  kolom  n 1 dan  baris  n 2 dimana  diketahui  taraf  signifikan  yaitu 5% 𝛼 = 0,05 sehingga hasilnya yaitu 2. Dengan kriteria pengujian Ha: diterima bila U hitung ≥  U  tabel  sedangkan  H 0 ditolak:  bila  U  hitung  ≤  U  tabel.  Berdasarkan  perhitungan  dan analisis yang dilakukan nilai perbandingan yang di peroleh adalah 1 ≤ 2 yang artinya bahwa nilai u-test lebih  kecil  dari  nilai  tabel mann  withney ,  sehingga  dapat  disimpulkan  bahwa waktu  yang  di  habiskan  oleh  partisipan  pengguna mobile berbeda  dengan  partisipan pengguna desktop pada website SMKN 1 Praya sehingga dapat dikatakan tidak efisien . Data efektivitas dianalisis dan diukur dengan melihat jumlah succes yang terjadi ketika partisipan menyelesaikan tugas (lihat tabel 2).
Tabel 2. Data Hasil Succes Task Kelompok Task (Tugas) Jumlah Partisipan Jumlah Succes Persentase Jumlah Succes Pengguna Mobile Tugas1 5 4 90% Tugas2 5 5 100% Tugas3 5 3 80% Tugas4 5 5 100% Tugas5 5 1 60% Pengguna Desktop Tugas1 5 5 100% Tugas2 5 4 90% Tugas3 5 5 100% Tugas4 5 5 100% Tugas5 5 1 60%
Berdasarkan hasil perhitungan rata-rata tingkat efektivitas pengguna website SMKN 1 Praya  diperoleh  hasil  sebesar  yaitu  88,3%  kemudian  di  interpretasikan  dengan  berpatokan pada acuan Litbang DEPDAGRI 1991, sehingga dapat disimpulkan bahwa website SMKN 1 Praya dapat dikatakan sangat efektif. Untuk mengukur tingkat kepuasan pengguna dilakukan dengan  melakukan  rekapitulasi  hasil  kuesioner  dan  dianalisis  dengan  menggunakan perhitungan SUS ( System Usability Scale ).

## Tabel 3. Data Hasil Kuesioner SUS
Partisipan   Pernyataan Skor 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 1 4 2 3 3 3 3 3 4 3 1 60 2 3 2 3 2 4 3 3 2 3 4 58 3 4 2 4 1 3 2 4 2 4 2 75
4 5 2 4 1 4 1 4 2 4 2 85 5 5 2 3 2 3 4 4 3 2 3 58 6 5 2 3 2 4 3 4 2 5 2 75 7 5 2 3 2 3 4 4 3 5 1 70 8 2 3 4 1 4 2 4 1 5 2 75 9 3 3 4 2 3 4 4 2 4 1 65 10 4 3 4 2 3 3 4 3 3 2 70 Rata-rata 69,1
Berdasarkan  data  hasil  kuesioner  SUS  di  atas,  di  peroleh  rata-rata  hasil  sebesar  69,1. Sehingga  dari  data  hasil  partisipan  yang  di  peroleh  lebih  besar  dari  standar  skor  SUS  yang sudah  di  tentukan  yaitu  sebesar  68,  dapat  di  artikan  bahwa  kepuasan  partisipan  (pengguna) website SMKN 1 Praya berada pada kategori Good (Bagus) dengan Grade B (lihat tabel 3).

## Pembahasan
Berdasarkan  hasil  deskripsi  data  variabel  menunjukkan  bahwa  untuk  mengetahui tingkat  efisiensi  dilakukan  dengan mann  withney  u  test .  Setelah  melakukan  perbandinngan menggunakan mann  withney  u  test diketahui  hasil  perbandingan  dari  data  waktu  yang dihabiskan oleh kelompok pengguna mobile dan pengguna desktop ketika mengerjakan tugas yaitu  1  ≤  2.  Kelompok  pengguna mobile lebih  banyak  menghabiskan  waktu  mengerjakan tugas  dari  pada  kelompok  pengguna desktop hal  ini  terjadi  karena  tampilan  dari website SMKN  1  Praya  jika  diakses  menggunakan  perangkat mobile tampilan,  konten-konten  atau menu-menu  yang  ada  menjadi  bertumpuk  ke  bawah  sedangkan  jika  diakses  menggunakan perangkat desktop partisipan  hanya  menekan  tombol  informasi  yang  di  inginkan.  Partisipan pengguna mobile  dan  pengguna  desktop melakukan  kesalahan  pada  tugas  5  yaitu  melihat data  Dapodik  untuk  membaca  silabus  bidang  keahlian  TKJ  (Teknik  Komputer  Jaringan), karena  mayoritas  partisipan  tidak  mengetahui password dan username untuk  bisa login ke dalam data Dapodik. Selain itu partisipan 1, 3, dan 5 pada kelompok pengguna mobile lebih banyak  bertanya  pada  partisipan  yang  lain  karena  tidak  bisa  melihat  informasi  struktur organisasi dan melihat informasi mitra industri sekolah, hal ini dikarenakan website SMKN 1 Praya  belum  mengisi  data  informasi  struktur  oraganisasi  sekolah  dan  mitra  industri  sekolah yang  terdapat  pada  tugas  3.  Hal  ini  mengakibatkan  waktu  individu  yang  dihabiskan  oleh Partisipan 1, 3 dan 5 lebih lama dari partisipan yang lain.
Berdasarkan Retrospective  Think  Aloud (RTA)  yang  dilakukan  dengan  melakukan wawancara  secara  langsung  pada  partisipan  menyatakan website SMKN  1  Praya  memiliki tata letak tombol-tombol yang sederhana dan terintegrasi dengan baik, namun informasi yang di sajikan belum lengkap, sebagai contoh sistem informasi pada struktur organisasi dan mitra industri  sekolah  yang  belum  ada  selain  itu  pada  tugas  1  yaitu  melihat  informasi  fasilitas olahraga, dan partisipan banyak yang tidak bisa login untuk melihat informasi data Dapodik yang  terdapat  pada  tugas  5.  Kesimpulan  dari  dua  data  tersebut  adalah  partisipan  merasa informasi  yang  di  sajikan  belum  lengkap,  jika  di  akses  menggunakan  perangkat mobile tampilan website berbeda  dan  partisipan  merasa  kesulitan  dan  menggunakan  lebih  banyak waktu untuk bisa scrool dan mencari informasi yang diinginkan. Hasil statistik menunjukkan 1 ≤ 2 yang berarti bahwa perbandingan waktu yang dihabiskan kelompok pengguna mobile dan  kelompok  pengguna desktop dalam  mengerjakan  tugas  jauh  berbeda,  kelompok pengguna mobile lebih  banyak  menghabiskan  waktu.  Sehingga  dapat  di  simpulkan website SMKN 1 Praya tidak efisien .
Berdasarkan hasil deskripsi data variabel menunjukkan bahwa website SMKN 1 Praya memiliki  nilai usser  success  rate 88,3%.  Dari  data performance  measurement diketahui partisipan    pada  kelompok  pengguna mobile mengalami  beberapa  kendala  dalam
mengerjakan  tugas,  pada  tugas  1  yaitu  melihat  informasi  sarana  dan  prasarana  sekolah, partisipan 3 tidak berhasil melihat informasi fasilitas olahraga SMKN 1 Praya, pada tugas 3 partisipan 3 dan 5 mengalami kebingungan dikarenakan informasi struktur organisasi sekolah dan mitra industri sekolah tidak di tampilkan pada website SMKN 1 Praya, namun partisipan mencari  pada  menu  yang  lain  sehingga  mengakibatkan  melakukan  kesalahan/ erorr . Sedangkan pada kelompok pengguna desktop pada tugas 1, 3 dan 4 tidak ada partisipan yang mengalami kesulitan dan berhasil melihat informasi yang di sajikan pada task skenario tugas. Pada  tugas  2,  partisipan  2  mengalami  kesulitan  dikarenakan  belum  bisa  melihat  informasi struktur  organisasi  dan  mitra  industri  sekolah.  Namun  yang  paling  banyak  melakukan kegagalan yaitu pada tugas 5 baik partisipan 1,2,4 dan 5 tidak bisa login untuk masuk ke data dapodik untuk melihat silabus bidang keahlian TKJ (Teknik Komputer Jaringan).
Berdasarkan Retrospective  Think  Aloud (RTA)  yang  dilakukan  dengan  wawancara langsung  dan  tidak  langsung  pada  partisipan  kelompok  pengguna mobile yang  melakukan kesalahan pada tugas 1 menyatakan bahwa tidak melihat informasi fasilitas olahraga SMKN 1  Praya.  Dan  pada  tugas  3  partisipan  telah  membuka  menu  informasi  struktur  organisasi sekolah  dan  mitra  industri  sekolah  namun website tidak  menampilkan  informasi  terebut sehingga  partisipan  merasa  informasi  yang  di  cari  tidak  ditemukan,  dan  pada  tugas  5 partisipan  tidak  mengetahui username dan password yang  akan  di  masukkan  hal  ini dikarenakan  partisipan  baru  pertama  kali  membuka website SMKN  1  Praya  dan  tidak mempunyai username dan password .  Sedangkan  pada  partisipan  pengguna desktop pada tugas  5  partisipan  kebingungan  seperti  partisipan  pengguna mobile dikarenakan  sistem informasi  struktur  organisasi  sekolah  dan  mitra  industri  sekolah  tidak  di  tampilkan  pada website SMKN 1 Praya, dan pada tugas 5 partisipan menyerah. Partisipan pengguna mobile merasa  tidak  perlu  ada  bantuan  dari  orang  lain  untuk  bisa  melihat  informasi  data  sekolah SMKN 1 Praya, namun sebagai masukkan untuk website SMKN 1 Praya belum di isi secara maksimal  begitupun  pendapat  dari  partisipan  pengguna desktop .  Dengan  data  tersebut disimpulkan  bahwa  jumlah  keberhasilan  dalam  menyelesaikan  tugas  pada  masing-masing kelompok  sebagian  besar  partisipan  menyatakan  mereka  yakin  dapat  menyelesaikan  tugas dengan  mudah  dengan  demikian website SMKN  1  Praya  dari  segi  pengguna mobile dan pengguna desktop dapat dikatakan sangat efektif .
Setelah  partisipan  menyelesaikan  tugas  kemudian  partisipan  diberikan  kuesioner  yang berupa  pernyataan  partisipan  terhadap website SMKN  1  Praya.  Kuesioner  yang  digunakan adalah  kuesioner  SUS.  Berdasarkan  hasil  perhitungan  SUS  variabel  menunjukkan  bahwa kepuasan  pengguna  memiliki  nilai  rata-rata  SUS score 69,1  yang  lebih  besar  dari  standar skor  SUS  yaitu  68  sehingga website SMKN  1  Praya  berada  pada  kategori good (bagus) dengan grade B  pada  pedoman  umum  SUS score .  Diketahui  pada  kuesioner  SUS  60,80% partisipan  menyatakan  setuju  bahwa  akan  lebih  sering  menggunakan website ,  55.09% partisipan  mengatakan website tidak  harus  dibuat  rumit,  49.27%  partisipan  mengatakan website mudah untuk digunakan, 67.54% partisipan mengatakan akan membutuhkan bantuan dari  orang  yang  ahli  untuk  menggunakan website ,  52.80%  partisipan  mengatakan menemukan  barbagai  fungsi  diintegrasikan  dengan  baik  pada website ,  47.55%    partisipan mengatakan  terlalu  banyak  ketidak  sesuaian  dalam website ,  69.78%  partisipan  mengatakan bahwa  kebanyakan  orang  akan  mudah  untuk  mempelajari website dengan  sangat  cepat, 42.12%  partisipan  mengatakan  menemukan website sangat  rumit  untuk  digunakan,  54.9% partisipan  mengatakan  sangat  percaya  diri  untuk  menggunakan website ,  49.78%  partisipan mengatakan perlu belajar banyak hal sebelum menggunakan website (lihat gambar 1).
Selain itu,  berdasarkan jawaban partisipan dalam kuesioner SUS yang diberikan salah satu  partisipan  yang  menyatakan  bahwa  harus  mempelajari website SMKN  1  Praya  lebih banyak sebelum menggunakannya mengaku merasa kesulitan saat pertama kali menggunakan sistem  ini  sehingga  membutuhkan  bantuan  dari  orang  lain  (ahli/pengelola website )  untuk
dapat  menggunakannya.  Meski  demikian,  semua  partisipan  cukup  puas  dan  terbantu  untuk mengetahui  informasi  mengenai  latar  belakang  sekolah  dengan  adanya website SMKN  1 Praya.  Sehingga    dapat  disimpulkan  bahwa website SMKN  1  Praya  berada  pada  kategori Good (bagus) dengan Grade B .
Gambar 1. Kepuasan Pengguna
Rekomendasi  perbaikan  penelitian  ini  akan  difokuskan  pada  isi  dari website yang kurang  lengkap  dan  jika  di  akses  menggunakan  perangkat mobile terlihat  tampilan  yang bertumpuk-tumpuk,  dan  kurangnya  komunikasi  antara  pihak  pengelola website dengan partisipan pengguna website . Selain itu, berdasarkan hasil saran pengguna melalui hasil RTA yaitu  bahwa website SMKN  1  Praya  dapat  dibuat  dengan  menambahkan  kolom  indek pengumuman dan kolom indeks video, umpan balik bagi  pengguna website SMKN 1 Praya seperti  kolom  komentar,  kritikan,  dan  saran.  Halaman-halaman  yang  belum  ada  informasi, berita  dan  konten  yang  di  tampilka  seperti  pada  mitra  industri,  struktur  organisasi,  hal  ini berkaitan  dengan  kepuasan  pengguna  sehingga  informaasi  yang  di  cari  ada,  sehingga partisipan merasa puas menggunakan website SMKN 1 Praya.

## SIMPULAN
Setelah dilakukan analisis pada website SMKN 1 Praya, kemudian dilakukan evaluasi terhadap website menggunakan metode usability testing (uji kebergunaan) dengan mengukur 3  aspek  atau  3  variabel  yaitu  tingkat  efisiensi,efektivitas  dan  kepuasan  pengguna. Berdasarkan  hasil  dari  penelitian  ini  dapat  di  tarik  kesimpulan  bahwa  :  1)  Tingkat  efisiensi website SMKN  1  Praya  dengan  menggunakan  metode usability  testing dilihat  dari perbandingan  waktu  akses website dua  kelompok  partisipan  yaitu  pengguna mobile dan pengguna desktop dengan  hasil  1  ≤  2  sehingga website dikatakan  tidak  efisien.  2)  Tingkat efektivitas  penggunaan website SMKN  1  Praya  dengan  menggunakan  metode usability testing yaitu  tingkat  efektivitas  dengan  hasil  persentase  sebesar  88,3%  sehingga  sangat efektif.  3)  Tingkat  kepuasan  pengguna website SMKN  1  Praya  menggunakan  metode usability testing diperoleh hasil 69,1 berada pada kategori Good (bagus) dengan Grade B.

## REFERENSI
Agarwal, R., & Venkatesh, V. (2002). Assessing a firm's web presence: a heuristic evaluation procedure for the measurement of usability. Information systems research , 13 (2), 168- 186.
Amri,  Z.,  Uska,  M.  Z.,  &  Arianti,  B.  D.  D.  (2018).  Analisis  Usability  Website  Universitas Hamzanwadi  terhadap  Kepuasan  Pengguna  dengan  Menggunakan  User  Satisfaction Model. EDUMATIC: Jurnal Pendidikan Informatika , 2 (1), 15-23.
APJII. (2018). Asosiasi penyelenggara jasa internet indonesia . Retrieved juli 05, 2019, from asosiasi penyelenggara jasa internet   indonesia: http://apjii.or.id
Ardito,  C.,  Costabile,  M.  F.,  De  Marsico,  M.,  Lanzilotti,  R.,  Levialdi,  S.,  Roselli,  T.,  & Rossano,  V.  (2006).  An  approach  to  usability  evaluation  of  e-learning applications. Universal access in the information society , 4 (3), 270-283.
Arthana,  I.  K.  R.,  &  Pradnyana,  I.  M.  A.  (2018).  Usability  Testing  Dengan  Iso/Iec  9126-4 Sistem Informasi Akademik Universitas Pendidikan Ganesha Ditinjau Dari Pengguna Dosen. Jurnal Pendidikan Teknologi dan Kejuruan , 15 (2).
Ependi,  U.,  Panjaitan,  F.,  &  Hutrianto,  H.  (2017).  System  Usability  Scale  Antarmuka Palembang  Guide  Sebagai  Media  Pendukung  Asian  Games  XVIII. Journal  of Information Systems Engineering and Business Intelligence , 3 (2), 80-86.
Han,  S.  H.,  Yun,  M.  H.,  Kim,  K.  J.,  &  Kwahk,  J.  (2000).  Evaluation  of  Product  Usability: Development and Validation of Usability Dimensions and Design Elements Based on Empirical Models. International Journal of Industrial Ergonomics , 26 (4), 477-488. https://diskominfotik.ntbprov.go.id/content/teknologi-informasi-dan-komunikasi-masyarakat- ntb-memprihatinkan
Ivory,  M.  Y.,  &  Hearst,  M.  A.  (2001).  The  State  of  The  Art  in  Automating  Usability Evaluation of User Interfaces. ACM Computing Surveys (CSUR) , 33 (4), 470-516. Krisnayani, P., Arthana,  I. K. R.,  & Darmawiguna,  I. G. M. (2016). Analisa Usability Pada Website UNDIKSHA Dengan Menggunakan Metode Heuristic Evaluation. Kumpulan Artikel Mahasiswa Pendidikan Teknik Informatika , 5 (2).
Lestari,  S.  (2014).  Analisis  Usability  Web  (Studi  Kasus  Website  UMKM  Binaan  BPPKU Kadin Kota Bandung). Jurnal Ilmiah Teknologi Informasi Terapan , 1 (1). Nielsen, J. (1994). Usability Inspection Methods . New York: John Wiley and Son.
Sadnyana,  M.  A.  W.,  Darmawiguna,  I.  G.  M.,  Kom,  S.,  &  Pradnyana,  I.  M.  A.  (2017). Evaluasi  Usability  Sistem  Informasi  Prakerin  Pendidikan  Teknik  Informatika  di Universitas Pendidikan Ganesha dengan Metode Usability Testing. Kumpulan Artikel Mahasiswa Pendidikan Teknik Informatika , 6 (2), 309-319.
Seffah,  A.,  Donyaee,  M.,  Kline,  R.  B.,  &  Padda,  H.  K.  (2006).  Usability  measurement  and metrics: A consolidated model. Software quality journal , 14 (2), 159-178.
Uska,  M.  Z.  (2018).  Usability  Evaluation  of  Hamzanwadi  University  Website  using Performance  Measurement  and  Questionnaires  Technique. The  4th  Hamzanwadi International Conference on Education (pp. 575-580). Indonesia: Hamzanwadi press. Wirasasmiata,  R.,  &  Uska,  M.  (2019).  Evaluation  of  E-Rapor  Usability  using  Usability Testing  Method. 6th  International  Conference  on  Educational  Research  and Innovation (ICERI 2018). 330 , pp. 71-74. Indonesia: Atlantis Press.
Wirasasmita,  R.  H.,  &  Uska,  M.  Z.  (2017).  Pengembangan  Media  Pembelajaran  Berbasis Buku Digital Elektronic Publication (Epub) Menggunakan Software Sigil pada Mata Kuliah  Pemrograman  Dasar. EDUMATIC:  Jurnal  Pendidikan  Informatika , 1 (1),  11- 16.
Yumarlin,  M.Z.  (2016).  Evaluasi  Penggunaan  Website  Universitas  Janabadra  Dengan Menggunakan Metode Usability Testing. Informasi Interaktif , 1 (1), 34-43.