http://sistemasi.ftik.unisi.ac.id

## Analisis Kualitas Sistem Human Resource berbasis Web menggunakan Metode ISO 25010:2011 berdasarkan Karakteristik Usability
Web-Based Human Resource System Quality Analysis using ISO 25010:2011 Method based on Usability Characteristics
1 Grace Desi Geoloni*, 2 Dewi Agushinta R.
1 Program Pascasarjana Magister Teknologi dan Rekayasa, Universitas Gunadarma
2 Program Studi Sistem Informasi, Fakultas Ilmu Komputer dan Teknologi Informasi Universitas Gunadarma
Jalan Margonda Raya No. 100, Pondok Cina, Depok 16424, Jawa Barat, Indonesia *e-mail: gracedesigeoloni@gmail.com
( received : 18 Maret 2023, revised : 2 April 2023, accepted : 4 Mei 2023)

## Abstrak
Penerapan teknologi informasi menjadi aspek penting dalam aktivitas Sumber Daya Manusia (SDM) di suatu organisasi (perusahaan) untuk mengelola karyawannya, seperti data kehadiran (presensi), data pribadi  serta  penilaian  kinerja.  Data  ini  dapat  menghasilkan  informasi  yang  bisa  digunakan  untuk pengambilan  keputusan.  Untuk  membantu  SDM  dalam  menjalankan  tugasnya tersebut  maka  sebuah perusahaan  di  bidang  layanan  jasa  teknologi  informasi  mengimplementasikan Human  Resources Information  System (HRIS),  namun  sistem  ini  belum  pernah  diuji.  Tujuan  dari  penelitian  ini  adalah menguji  sistem Human  Resource yang  telah  diimplementasikan  menggunakan  Metode  ISO 25010:2011  dengan  karakteristik Usability. Tahapan  penelitian  yang  dilakukan  adalah  menganalisis masalah  para  karyawan  dalam  menggunakan  sistem  ini.  Pengujian  dibedakan  atas  2  tipe  yaitu  pada karyawan yang sering menggunakan sistem dan karyawan yang jarang menggunakan sistem Human Resource .  Selanjutnya  penentuan  karakteristik  dan  sub  karakteristik,  penentuan  bobot  dari karakteristik  dan  sub  karakteristik,  pembuatan  indikator  penilaian  dari  sub  karakteristik,  penilaian pengujian  karakteristik usability dan yang  terakhir  adalah  total  perhitungan  karakteristik  dan  sub karakteristik.  Hasil  penelitian  menunjukkan  bahwa  untuk  sub  karakteristik learnability karyawan masih mendapatkan  penilaian  rendah  yaitu  77,2%  dan  65,3%  untuk  kedua  tipe.  Oleh  karena  itu direkomendasikan  agar  perusahaan  ini  dapat  membuatkan user  guide secara  detail  dan  menyiapkan training untuk seluruh karyawan agar dapat memahami sistem dengan baik.
Kata kunci: Analisis, Human Resources Information System (HRIS), ISO 25010:2011 , Usability.

## Abstract
The application of information technology is a crucial aspect of Human Resources (HR) activities in an  organization  (company)  to  manage  its  employees,  such  as  attendance  data,  personal  data,  and performance  appraisals.  This  data  can  produce  information  to  make  a  decision.  To  assist  HR  in carrying out their duties, an IT company implements a Human Resources Information System (HRIS), but it has never been tested. The purpose of this research is to test the  Human Resource system that has been implemented using the ISO 25010:2011 method with usability characteristics. The research stage  starts  with  analyzing  the  employees'  problems  with  using  the  system.  Tests  are  divided  into  2 types, namely on employees who often use the system and employees who rarely use the system, and determining  the  research  method.  Afterward,  determine  the  characteristics  and  sub-characteristics and  their  weight,  make  assessment  indicators  of  the  sub-characteristics,  assess  the  usability characteristic  testing,  and  at  the  end,  total  calculation  of  them.  The  results  showed  that  the  lowest ratings  were  still  obtained  for  the  employee  learnability  sub-characteristics,  namely  77.2%  and 65.3% for both types. Consequently, it is recommended that the company should make a detailed user guide and prepare training for all employees. So they will understand the system well.
e-ISSN:2540-9719
http://sistemasi.ftik.unisi.ac.id
Keywords: Analysis, Human Resource Information System (HRIS), ISO 25010:2011, Usability.

## 1 Pendahuluan
Dewasa  ini  teknologi  informasi  dan  komunikasi  memberikan  berbagai  solusi  dalam penyelesaian  organisasi  yang  efektif  dan  efisien.  Penerapan  teknologi  informasi  menjadi  aspek penting  dalam  aktivitas  Sumber  Daya  Manusia  (SDM)  perusahaan.  SDM  menjadi  salah  satu  unit penting dalam suatu organisasi (perusahaan) dalam mengelola data kehadiran (presensi), data pribadi serta penilaian kinerja  karyawan sehingga dapat menghasilkan informasi yang bisa digunakan untuk pengambilan  keputusan.  Untuk  membantu  SDM  dalam  menjalankan  tugasnya  tersebut  maka perusahaan mengimplementasikan sebuah Human Resources Information System (HRIS). Human  Resource  Information  System (HRIS)  adalah  perpaduan  dan/  atau  pertemuan  antara bidang  ilmu  Manajemen  Sumber  Daya  Manusia  (MSDM)  dan  teknologi  informasi.  Sistem  ini menggabungkan  SDM  sebagai  suatu  disiplin  yang  utamanya  mengaplikasikan  bidang  teknologi informasi  ke  berbagai  aktivitas  SDM  seperti  perencanaan,  pemrosesan  data.  Hasil  yang  didapat  dari sistem merupakan serangkaian langkah yang terstandarisasi dan terangkum dalam sistem perencanaan sumber daya perusahaan [1].
Sebuah  perusahaan  di  bidang  layanan  jasa  teknologi  informasi  mengimplementasikan  sistem Human  Resource berbasis  web.  Sistem  tersebut  mempunyai  fitur  yang  terlihat  secara  hirarki  pada Gambar 1. Fitur-fitur tersebut terdiri dari pengembangan karir karyawan, manajemen keuangan. Data yang  tersimpan  pada  sistem  ini  akan  digunakan  oleh  manajer  dalam  membuat  keputusan  terhadap karyawannya.
Gambar 1. Diagram Hirarki Sistem Human Resource Perusahaan
Sistem Human  Resource yang  dimiliki  perusahaan  belum  pernah  diuji  sehingga  tidak  dapat mengetahui kualitas dari sistem tersebut terutama dari sisi kenyamanan, mudah dalam menggunakan sistem serta kemudahan dalam mempelajari sistem. Tujuan dari penelitian ini adalah menguji sistem Human Resource perusahaan tersebut, apakah sudah sesuai dengan penggunaan, kenyamanan dari sisi pengguna  yang  mengacu  kepada  standar  ISO  25010:2011  dengan  karakteristik usability dari  sisi
karyawan. Usabilit y adalah salah satu di antara karakteristik yang terdapat pada ISO 25010. Pengujian sistem Human  Resource ini  akan  menggunakan  metode  kuesioner  IBM Computer  Usability Satisfaction  Questionnaire (CUSQ)  dari  Lewis.  Ada  19  soal  untuk  mengukur  kepuasan  pengguna terhadap  sistem  informasi [2].  Responden  dari  penelitian  adalah  karyawan  dari perusahaan  tersebut. Hasil dari uji usability ini akan digunakan untuk pengembangan sistem Human Resourc e selanjutnya.

## 2 Tinjauan Literatur
Manajemen Sumber Daya Manusia adalah cara mengendalikan Sumber Daya Manusia secara efektif dan efisien  supaya dapat berkontribusi bagi pencapaian  dan tujuan organisasi secara optimal. Fungsi  atau  aktivitas  manajemen  sumber  daya  manusia  secara  umum  mencakup  3  elemen  pokok, sebagai berikut [3]:
1. Mencari  tenaga  kerja  berkualitas  serta  mencakup  perencanaan,  rekrutmen,  seleksi  dan penempatan Sumber Daya Manusia.
2. Mengembangkan tenaga kerja berkualitas, mencakup orientasi jabatan, pelatihan dan pendidikan, dan jenjang karir.
3. Memelihara  tenaga  kerja,  mencakup  retensi  dan turnover ,  penilaian  kinerja,  kompensasi, kesejahteraan dan relasi manajemen dengan tenaga kerja.
Beberapa penelitian pernah dilakukan untuk pengujian HRIS dengan menggunakan metode ISO/ IEC  25010,  namun  belum  spesifik  mengacu  kepada  sistem  HRIS.  Kemiripan  dengan  sistem  HRIS yang dilakukan oleh Y. Fitrisia  dan A. Trisnadoli bertujuan untuk  memetakan fitur yang sesuai  dari sistem payroll dan  bagaimana  kriteria  dari  sistem  yang  tepat  dipetakan  dalam  mengukur  kualitas eksternal  fitur  tersebut,  untuk  kemudian  dipetakan  ke  faktor  kualitas  yang  merujuk  pada  ISO/  IEC 25010 Product Quality Model untuk faktor kualitas functional suitability dan security [4]. Penelitian oleh N. Wilis, A. Zulfahmi, S. Budi, dan Ri. Prasasti  menggunakan metode ISO/ IEC 25010 dalam mengukur dengan Software Quality Assurance (SQA) untuk sistem informasi psikotes supaya kualitas dan  harapan  dari  organisasi  dan  pengguna  dapat  terpenuhi.  Hasil  penelitian  tersebut  menunjukkan bahwa  sistem  informasi  psikotes  ini  sudah  terpenuhi  standar  untuk Functionality ,  semua  fungsi berjalan sesuai dan bernilai 1. Hasil kinerja Performance Efficiency pada aplikasi memberikan grade B  dengan  nilai  90%  [5].  Selanjutnya  penelitian  oleh  H.  S.  Suparto  dan  R.  H.  Dai  mengevaluasi kualitas  Sistem  Informasi  Pengukuran  Prestasi  Kerja  berdasarkan  ISO/  IEC  25010.  Penelitian  ini menghasilkan  nilai  rerata  73,  berada  pada  kategori  ”berkualitas”.  Karakteristik Portability bernilai 76%, Usability 75%, Reliability 74%, Security 73%, Maintainability 73%,  dan Performance Efficiency 73%. Functional Suitability 71% dan Compatibility 71%, merupakan karakteristik dengan nilai terendah [6].

## 3 Metode Penelitian
Penelitian  dilakukan  dengan  objek  Sistem Human  Resource berbasis web dan  dalam  jangka waktu  tertentu  supaya  ada  gambaran  umum  untuk  fakta,  keadaan,  fenomena  yang  terjadi  di lingkungan  kerja.  Metode  yang  digunakan  adalah  metode  ISO  25010.    Pada  ISO/  IEC  25010  ada  2 (dua) model untuk mengukur kualitas sistem, yaitu quality in use model, dan software product quality model [7]  dan  8  (delapan)  karakteristik  untuk  pengukuran  kualitas  perangkat  lunak  secara menyeluruh.  Delapan  karakteristik  tersebut  adalah compatibility,  maintainability,  performance efficiency,  portability,  reliability,  security,  usability, dan functional  suitability [8].    Namun karakteristik  tersebut  tidak  semua  digunakan  karena  beberapa  karakteristik  pengujian  tidak  relevan terhadap sistem yang akan dilakukan pengujian.
Pengujian sistem Human Resource dengan karakteristik usability bermanfaat untuk  mengukur tingkat usabilitas serta  menentukan suatu  produk  untuk  dapat digunakan  secara  efektivitas,  efisiensi dan kepuasan oleh pengguna tertentu. Efektifitas merupakan keberhasilan pengguna untuk mencapai tujuan  penggunaan  suatu  sistem  atau  aplikasi.  Efisiensi  mengacu  pada  kemampuan  pengguna mencapai tujuannya dalam sistem atau aplikasi. Kepuasan  adalah sikap penerimaan pengguna  untuk produk yang sudah digunakan [9]. Pengumpulan data dengan metode penelitian kuantitatif, digunakan untuk menjawab masalah penelitian berkaitan data angka dan program. Secara statistik menjabarkan pendekatan  dan  jenis  penelitian,  populasi  dan  sampel,  instrumen  penelitian,  teknik  pengumpulan data,dan analisis data dalam suatu proposal dan/ atau laporan penelitian dengan baik [10].
e-ISSN:2540-9719
Pengambilan  data  dibantu  dengan  kuesioner  yang  disebarkan.  Kuesioner  adalah  teknik mengumpulkan  data  atau  informasi  yang  dioperasionalisasikan  melalui  pemberian  seperangkat pernyataan  yang  ditujukan  kepada  52  responden  melalui  alamat URL  Google  Form .  Adapun pernyataan yang diajukan diuraikan pada tabel 1.
Tabel 1. Pernyataan Kuesioner No Pernyataan STS TS N S SS 1 Secara keseluruhan saya puas dengan menggunakan sistem Human Resource 2 Cara penggunaan sistem ini sangat sederhana
3 Saya dapat secara efektif menyelesaikan pekerjaan  saya  menggunakan  sistem Human
Resource
4 Saya  bisa  menyelesaikan  pekerjaan  saya  dengan cepat dengan sistem Human Resource 5 Saya dapat secara efisien menyelesaikan pekerjaan  saya  menggunakan  sistem Human
Resource
6 Saya  yakin  lebih  produktif  ketika  menggunakan sistem Human Resource
7 Jika  terjadi error ,  sistem  memberikan  pesan
tentang  langkah  yang  saya  lakukan  untuk mengatasi masalah
8 Saya dapat kembali pulih dengan cepat pada saat saya  melakukan  kesalahan  dalam  menggunakan sistem Human Resource
9 Sistem Human Resource mudah dipelajari 10 Sistem human resource mudah dalam menemukan informasi yang saya butuhkan
11 Informasi  yang  diberikan  oleh  sistem Human
Resource mudah dipahami 12 Informasi yang diberikan sangat efektif membantu menyelesaikan pekerjaan saya
13 Informasi diberikan sangat jelas
14 Saya  merasa  nyaman  menggunakan  sistem Human Resource
15 Tata  letak  pada  sistem Human  Resource di  layar sangat jelas
16 Tampilan  sistem Human  Resource sangat memudahkan
17 Saya suka  menggunakan tampilan sistem Human Resource
18 Sistem ini memberikan semua fungsi
19 Secara  keseluruhan  saya  sangat  puas  dengan kinerja sistem Human Resource
Penyusunan  kuesioner  ini  dilakukan  agar  dapat  memperoleh  informasi  akurat  dari  responden [11].  Hasil  kuesioner  tersebut  didukung  oleh  skala  Likert  sebagai tool untuk  pengukuran.  Skala tersebut  terdiri  dari  empat  atau  lebih  butir  kombinasi  pernyataan,  membentuk  skor  atau  nilai  yang merepresentasikan  sifat  individu,  pengetahuan,  sikap  dan  perilaku  [12].  Bobot  Skala  Likert  untuk kategori responden ditunjukkan pada tabel 2.
e-ISSN:2540-9719
Tabel 2. Kategori Responden Skala Skala 1 Sangat Tidak Setuju 2 Tidak Setuju 3 Netral 4 Setuju 5 Sangat Setuju
Kemudian  data  akan  diolah  dengan tool Statistical  Program  for  Social  Science (SPSS).  SPSS merupakan software pengolah  data  statistik  yang  cukup  mudah  digunakan.  SPSS  dapat  juga digunakan bagi orang yang tidak mengetahui teori statistik dengan baik. SPSS didukung oleh Online Analytical Processing (OLAP) yang memudahkan dalam pemecahan pengolahan dan akses data dari perangkat lunak lainnya, seperti Notepad atau Microsoft Excel [13].
Data  yang  sudah  didapatkan  kemudian  diolah  dengan  mengalikan  bobot  nilai  yang  ada  dengan setiap poin jawaban dari kuesioner dengan menggunakan rumus (1) dan (2).
Y  =  𝑆𝑘𝑜𝑟 𝑡𝑒𝑟𝑡𝑖𝑛𝑔𝑔𝑖 𝑙𝑖𝑘𝑒𝑟𝑡 x 𝑗𝑢𝑚𝑙𝑎ℎ 𝑟𝑒𝑠𝑝𝑜𝑛𝑑𝑒𝑛 (1) X  =  𝑆𝑘𝑜𝑟 𝑡𝑒𝑟𝑒𝑛𝑑𝑎ℎ 𝑙𝑖𝑘𝑒𝑟𝑡 x 𝑗𝑢𝑚𝑙𝑎ℎ 𝑟𝑒𝑠𝑝𝑜𝑛𝑑𝑒𝑛 (2)
Kemudian  dilanjutkan  dengan  menentukan  indeks  akhir  dari  keseluruhan  hasil  bobot  setelah melakukan perhitungan dengan persamaan rumus (3).
𝐼𝑛𝑑𝑒𝑘𝑠= 𝑇𝑜𝑡𝑎𝑙 𝑆𝑘𝑜𝑟 𝑌 𝑥 100%
(3)
Setelah mendapatkan indeks persentase maka dapat dilihat kelayakannya, berikut kategori kelayakan dari skala Likert pada tabel 3.
Tabel 3. Persentase Kelayakan No Angka (%) Klasifikasi 1 < 21 Sangat Tidak layak 2 21 - 40 Tidak layak 3 41 - 60 Cukup 4 61 - 80 Layak 5 81 - 100 Sangat Layak
Untuk menentukan nilai bobot awal karakteristik dan sub karakteristik pengujian ini, digunakan metode Analytical  Hierarchy  Process (AHP).  Penentuan  bobot  ini  menggunakan tool AHP  berbasis web. Penggunaan metode AHP adalah untuk menentukan bobot karakteristik dan sub karakteristik.
Setelah  itu  dilanjutkan  dengan  uji  validitas  untuk  mengukur  skala.  Hasil  dikatakan  valid  jika dapat melakukan apa yang seharusnya dilakukan dan mengukur apa yang seharusnya diukur [14]. Bila item  pertanyaan  atau  pernyataan  telah  sesuai  maka  instrumen  dinyatakan  valid  dilanjutkan perhitungan  dengan  menggunakan  rumus  (4)  uji  kriteria  untuk  menghitung  koefisien  korelasi  dari hasil instrumen [15].
𝑟 = ( 𝑛 ∑ 𝑥𝑦− (∑𝑥)(∑𝑦) √{𝑛∑𝑥 2 −(∑𝑥) 2 }{𝑛∑𝑦 2 −(∑𝑦 2 } ) (4)
Keterangan:
r xy : koefisien korelasi r Pearson n : jumlah sampel dan/ atau observasi
x : variabel bebas dan/ atau variabel pertama
y : variabel terikat dan/atau variabel kedua.
Bila r hitung ≥ r tabel menggunakan taraf signifikan (α) = 5% atau setara dengan 0,05, berarti instrumen  pernyataan  memiliki  korelasi  signifikan  dengan  skor  total  maka  dinyatakan  valid. Selanjutnya  dilakukan  uji  reliabilitas  terhadap  hasil  kuesioner  penelitian  pada  butir-butir  pernyataan yang  sudah  dinyatakan  valid  dengan  teknik  Alpha  Cronbach’s.  Rumus  koefisien  Alpha  Cronbach’s diuraikan pada rumus 5.
𝑟 11 = ( 𝑘 𝑘−1 ) − 1 − ( ∑𝜎 𝑡 2 𝜎 𝑡 2 ) (5)
Keterangan: r ii : reliabilitas instrumen k : banyaknya butir pernyataan atau banyaknya soal ∑𝜎 𝑡 2 : jumlah varian butir 𝜎 𝑡 2 : varian total
Setelah  seluruh  kegiatan  pengujian  pada  karakteristik usability dan  6  sub  karakteristik, selanjutnya  adalah  memberikan  rekomendasi  dari  hasil  kelayakan  pengujian  terhadap  karakteristik usability yang memiliki nilai di bawah 5 sebagai saran dan/ atau referensi untuk perusahaan. Kriteria hasil pengujian dapat dilihat di tabel 4.
Tabel 4. Kriteria Hasil Pengujian
No Kriteria Total Hasil Pengujian 1 Sangat Buruk 0.00-1.00 2 Buruk 1.10-2.00 3 Cukup 2.10-3.00 4 Baik 3.10-4.00 5 Sangat Baik 4.10-5.00

## 4 Hasil dan Pembahasan
Penelitian sistem Human Resource ini terbagi menjadi beberapa tahap untuk menentukan kualitas seperti Gambar 2. Tahap pertama dari penelitian ini adalah analisis masalah, yang dilanjutkan dengan tahap kedua yaitu penentuan metode pada penelitian dengan  menggunakan metode ISO 25010:2011. Tahap ketiga yaitu penentuan karakteristik dan sub karakteristik yang akan digunakan untuk menguji sistem Human  Resource .  Pada  pengujian  ini  adalah  menentukan  bobot  karakteristik  menggunakan tool AHP berbasis web pada URL https://bpmsg.com/ahp/ahpcalc.php , kemudian dilanjutkan dengan menginput jumlah sub karakteristik yang akan diuji ke dalam tool AHP seperti pada Gambar 3.
http://sistemasi.ftik.unisi.ac.id
Gambar 2. Tahap Penelitian
Gambar 3. Kriteria AHP Dari 6 Sub Karakteristik
Volume 12, Nomor 2, Mei 2023: 573-584
http://sistemasi.ftik.unisi.ac.id
Tahap selanjutnya yaitu menampilkan pairwise comparison yang digunakan sebagai acuan untuk membentuk  pernyataan  kuesioner,  disebarkan  kepada  karyawan  yang  memiliki  kewenangan  untuk menentukan prioritas secara bisnis dan sistem seperti pada Gambar 4.

## Gambar 4. Pairwise Comparison
Tahap  keempat  adalah  penentuan  bobot  dari  karakteristik  dan  sub  karakteristik  dengan  output yang akan dihasilkan adalah bobot karakteristik dan sub karakteristik. Pembuatan indikator penilaian sub  karakteristik  dengan  output  yang  akan  dihasilkan  adalah  indikator  penilaian  sub  karakteristik. Tahap kelima adalah penyebaran kuesioner melalui alamat URL Google Form kepada 52 responden, kemudian dilanjutkan dengan pembuatan indikator penilaian dari sub karakteristik yang berbeda-beda. Indikator  sub  karakteristik  yang  digunakan  adalah  penilaian  sub  karakteristik  ISO  25010:2011. Berdasarkan  hasil  penentuan  bobot  prioritas  sub  karakteristik  dari  karakteristik usability ISO 25010:2011  di  Gambar  4,  diperoleh  bobot  untuk  sub  kriteria  berdasarkan  perbandingan  antar  sub karakteristik seperti Gambar 5.

## Gambar 5. Hasil Penentuan Bobot Sub Karakteristik
http://sistemasi.ftik.unisi.ac.id
Tahap  keenam  adalah  penilaian  pengujian  karakteristik usability. Penilaian  ini  didapat  dari perhitungan  karakteristik usability yaitu  dengan  melakukan  pengujian  menggunakan  kuesioner  J.R Lewis dengan output yang akan dihasilkan adalah nilai dari karakteristik usability . Tahap selanjutnya yaitu  uji  karakteristik usability dengan  total  52  responden  yang  dibagi  ke  dalam  2  tipe,  yaitu  yang sering  menggunakan  sistem  (selanjutnya  disebut  “tipe  sering”)  sejumlah  22  responden  dan  yang jarang menggunakan sistem (selanjutnya disebut “tipe jarang”) sejumlah 30 responden untuk menguji validitas dan reliabilitas pertanyaan pada kuesioner tersebut.
Kemudian  dilanjutkan  dengan  menentukan  bobot  dari  karakteristik  dan  sub  karakteristik kemudian hasil akhir bobot dari karakteristik dan sub karakteristik model ISO 25010:2011 diuraikan di tabel 5.
Tabel 5. Hasil Akhir Bobot Karakteristik dan Sub Karakteristik No Sub Karakteristik Bobot (%) 1 Appropriateness Recognizability 45,5 2 Learnability 24,1 3 Operability 12,3 4 User error protection 10,2 5 User interface aesthetics 5,4 6 Accessibility 2,5 Total 100
Tahap  ketujuh  adalah  perhitungan  total  perhitungan  karakteristik  dan  sub  karakteristik  dengan output yang akan dihasilkan adalah total nilai dari  karakteristik dan sub karakteristik. Setelah semua tahapan sudah dilakukan. Pengujian karakteristik usability dan penilaian terhadap 6 sub karakteristik usability berdasarkan model ISO 25010:2011 dengan perbandingan 2 tipe yaitu pada karyawan yang sering  menggunakan  sistem  dan  pada  karyawan  yang  jarang  menggunakan  sistem.  Hasil  yang diperoleh untuk kedua tipe tersebut diuraikan pada tabel 6 dan tabel 7.
Tabel 6. Hasil Penilaian Indeks Akhir Tipe Sering No Sub Karakteristik Index Akhir (%) 1 Appropriateness Recognizability 77,7 2 Learnability 77,2 3 Operability 78,0 4 User error protection 78,1 5 User interface aesthetics 77,5 6 Accessibility 77,0
Pada  tabel  6  dapat  diuraikan  hasil  dari  sub  karakteristik Appropriateness  Recognizability mendapatkan nilai indeks akhir sebesar 77,7% yang  termasuk dalam  kriteria Baik. Sub karakteristik Learnability mendapatkan  nilai indeks  akhir  sebesar 77,2%  yang  termasuk  dalam  kriteria  Baik.  Sub karakteristik Operability mendapatkan nilai indeks akhir sebesar 78,0% yang termasuk dalam kriteria Baik.  Sub  karakteristik User  error  protection mendapatkan  nilai  indeks  akhir  sebesar  78,1%  yang termasuk  dalam  kriteria  Baik.  Sub  karakteristik User  interface  aesthetics mendapatkan  nilai  indeks akhir sebesar 77,5% yang termasuk dalam kriteria Baik. Sub karakteristik Accessibility mendapatkan nilai indeks akhir sebesar 77,0% yang termasuk dalam kriteria Baik.
Tabel 7. Hasil Penilaian Indeks Akhir Tipe Jarang No Sub Karakteristik Index Akhir (%) 1 Appropriateness Recognizability 68,0 2 Learnability 65,3 3 Operability 68,3 4 User error protection 69,3
http://sistemasi.ftik.unisi.ac.id
5 User interface aesthetics 70,0 6 Accessibility 69,0
Pada  tabel  7  diuraikan  pula  hasil  dari  sub  karakteristik Appropriateness  Recognizability mendapatkan nilai indeks akhir sebesar 68,0% yang  termasuk dalam  kriteria Baik. Sub karakteristik Learnability mendapatkan  nilai indeks  akhir  sebesar 65,3%  yang  termasuk  dalam  kriteria  Baik.  Sub karakteristik Operability mendapatkan  nilai  indeks  akhir  sebesar  68,3,0%  yang  termasuk  dalam kriteria Baik. Sub karakteristik User error protection mendapatkan nilai indeks akhir sebesar 69,1% yang  termasuk  dalam  kriteria  Baik.  Sub  karakteristik User  interface  aesthetics mendapatkan  nilai indeks  akhir  sebesar  70,0%  yang  termasuk  dalam  kriteria  Baik.  Sub  karakteristik Accessibility mendapatkan  nilai  indeks  akhir  sebesar  69,0%  yang  termasuk  dalam  kriteria  Baik.  Hasil  dari  kedua tipe tersebut divisualisasikan seperti Gambar 7.
Kemudian dilanjutkan dengan pengujian validitas dengan menggunakan tool SPSS. Nilai r hitung >  r tabel adalah  hasil dari jumlah  sampel  dengan  tipe jarang  sejumlah  30 responden  dan  tipe  sering sejumlah  22  responden  dari  total  keseluruhan  52  responden  didapatkan  signifikansi  (α)  =  5%  pada distribusi  statistik  nilai  r  tabel.  Hasil  yang  diperoleh  dari  seluruh item pernyataan  memiliki  nilai pearson  correlation atau  r  hitung  >  r  tabel,  bernilai  1  sehingga  keseluruhan item dari  kedua  tipe dinyatakan telah valid.
Selanjutnya  yaitu  pengujian  reliabilitas bila  data  kuesioner  yang  ada  telah  dinyatakan  valid. Hasil yang diperoleh adalah hasil output untuk tipe sering yang ada di dalam kotak menunjukkan nilai Cronbach’s Alpha seluruh item adalah 0,954, hasil tersebut > 0,60 (Gambar 6a), sedangkan untuk tipe jarang  menggunakan  sistem  hasil  output  dalam  kotak  menunjukkan  nilai Cronbach’s Alpha  seluruh item adalah 0,964, hasil juga > 0,60 (Gambar 6b) sehingga dapat disimpulkan semua item pernyataan pada kuesioner adalah konsisten atau reliabel.
(a) Tipe Sering (b) Tipe Jarang

## Gambar 6. Hasil Reliabilitas Karyawan
Tahap terakhir adalah memberikan rekomendasi untuk sistem Human Resource berdasarkan nilai total  dari  karakteristik  terhadap  6  sub  karakteristik  pada usability ,  diantaranya appropriateness recognizability,  learnability,  operability,  user  error  protection,  user  interface  aesthetics dan accessibility .
http://sistemasi.ftik.unisi.ac.id
Gambar 7. Grafik Hasil Pengujian Sub Karakteristik Usability

## 5 Kesimpulan
Pengujian  sistem Human  Resource menggunakan  metode  ISO  25010:2011  dengan karakteristik usability berhasil  dilakukan.  Hasil  yang  diperoleh  adalah  sub  karakteristik learnability untuk kedua tipe karyawan masih mendapatkan nilai rendah yaitu 77,2% dan 65,3%. Oleh karena itu direkomendasikan  agar  perusahaan  ini  dapat  membuatkan user  guide secara  detail  dan  menyiapkan training untuk  seluruh  karyawan  agar  dapat  memahami  sistem Human  Resource .  Selanjutnya  dari hasil  pengujian  sistem Human  Resource menggunakan  ISO  25010:2011  dengan  metode Analytical Hierarchy  Process (AHP),  didapatkan  bahwa  penilaian  terhadap  6  sub  karakteristik  pada usability , yaitu appropriateness  recognizability,  learnability,  operability,  user  error  protection,  user  interface aesthetics dan accessibility mendapatkan  total  hasil  pengujian  keseluruhan  pada  kedua  tipe  untuk indikator  kelayakan  berada  pada  nilai  61  –  80  dengan  kategori  layak.  Total  hasil  dari  karakteristik usability pada indikator  memberikan  hasil pengujian pada  nilai 5 yang berada pada range 4.10-5.00 dengan  kategori  sangat  baik.  Secara  keseluruhan  sistem Human  Resource sudah  memenuhi  sesuai dengan yang karyawan butuhkan saat ini, namun secara fungsional belum optimal. Hasil penelitian ini memberi  manfaat  menambah  pengetahuan  penggunaan  sistem Human  Resource dari  segi  fitur  serta kenyamanan  untuk  karyawan  dalam  menggunakan  sistem  ke  arah  yang  lebih  “nyaman”  serta memberikan rekomendasi pengembangan sistem perusahaan. Penelitian ini dapat dikembangkan lebih lanjut ke bidang manajemen sistem informasi.

## Referensi
[1] R.  E.  Permata  and  Nurahman,  ‘Human  Resources  Information  System  (HRIS)  di  PT. Sarmiento  Parakantja  Timber  Berbasis  Web’, Jurnal  Penelitian  Dosen  Fikom  (UNDA) ,  vol. 10 (1), 2019.
[2] K. Munir, S. Nurhaji, and M. Nurtanto, ‘Pengembangan Sistem Informasi Tracer Study pada Progam Studi Pendidikan Vokasional Teknik Mesin UNTIRTA’, Jurnal Taman Vokasi , vol. 8 (2), 2020.
[3] H.  F.  Muhammad  and  P.  S.  Niki,  ‘Pengembangan  Human  Resource  Information  System (HRIS)  untuk  Optimalisasi  Manajemen  Sumber  Daya  Manusia  di  Perguruan  Tinggi’, JUPITER (Jurnal Pendidikan Teknik Elektro) , vol. 3 (2), pp. 1–12, 2018.
[4] Y.  Fitrisia  and  A.  Trisnadoli,  ‘Analisis  Model  Faktor  Kualitas  Functional  Suitability  dan Security  pada  Sistem  Informasi  Payroll’, Jurnal  Informatika:  Jurnal  pengembangan  IT (JPIT) , vol. 5, 2020.
[5] N.  Wilis,  A.  Zulfahmi,  S.  Budi,  and  Ri.  Prasasti,  ‘Analisis  Kualitas  Aplikasi  Psikotes menggunakan Model ISO/IEC 25010’, Jurnal Sains, Teknologi dan Industri , vol. 19, 2021.
http://sistemasi.ftik.unisi.ac.id
[6] H.  S.  Suparto  and  R.  H.  Dai,  ‘Evaluasi  Kualitas  Sistem  Informasi  Pengukuran  Prestasi Kerja  Berdasarkan ISO/IEC 25010’, JAMBURA JOURNAL OF INFORMATICS , vol. 3, 2021.
[7] M. D. Mulyawan, I. N. S. Kumara, I. B. A. Swamardika, and K. O. Saputra, ‘Kualitas Sistem Informasi  berdasarkan  ISO/IEC  25010:   Literature  Review’, Majalah  Ilmiah  Teknologi Elektro , vol. 20, 2020.
[8] F.  H.  Wattiheluw,  S.  Rochimah,  and  C.  Fatichah,  ‘Klasifikasi  Kualitas  Perangkat  Lunak berdasarkan  ISO/IEC  25010  menggunakan  AHP  dan  Fuzzy  Mamdani  untuk  Situs  Web  E- Commerce’, JUTI: Jurnal Ilmiah Teknologi Informas , vol. 17 (1), pp. 73–83, 2019.
[9] ISO, Ergonomics  of  human-system  interaction  —  Part  11:  Usability:  Definitions  and concepts , ISO 9241-11:2018(en). International Standard Organization, 2018.
[10] Wahidmurni,  ‘Pemaparan  Metode  Penelitian  Kuantitatif’, UIN  Maulana  Malik  Ibrahim Malang , vol. 6, pp. 67–72, 2017.
[11] A. Suharsimi, Prosedur Penelitian; Suatu Pendekatan Praktek . Jakarta: Rineka Cipta, 2020.
[12] R.  A.  Setyawan  and  W.  F.  Atapukan,  ‘Pengukuran  Usability  Website  E-Commerce  Sambal Nyoss menggunakan Metode Skala Likert’, vol. 7 (1), 2018.
[13] I.  Herliawan,  M.  A.  Ghani,  and  M.  R.  Firdaus,  ‘Analisis  Kualitas  Portal  Media  Online inilahtasik.com  terhadap  Kepuasan  Pengguna  menggunakan  Metode  Webqual  4.0’, Indonesian Journal on Networking and Security , vol. 11 (2), 2022.
[14] M. Kuncoro, ‘Ekonomika Regional: Teori dan Praktik’, 1 st ed. Depok: Rajawali Pers, 2019, p. 172.
[15] Tugiman, Herman, and A. Yudhana, ‘Uji Validitas dan Reliabilitas Kuesioner Model UTAUT untuk  Evaluasi  Sistem  Pendaftaran  Online   Rumah  Sakit’, Jurnal  Teknik  Informatika  dan Sistem Informasi , vol. 9 (2), pp. 1621–1630, 2022.