## INSTAGRAM
@Habitat.Coffee SEBAGAI MEDIA PROMOSI (Studi Deskriptif Kuantitatif Tentang Peranan Instagram @Habitat.Coffee Sebagai Media Promosi Bagi Konsumen)
Fatma Wardy Lubis, Lisma Sari Ratu

## Abstrak
Penelitian  ini  berjudul “ Instagram @Habitat.coffee  Sebagai  Media  Promosi, sebuah  Studi  Deskriptif  Kuantitatif  tentang  Peranan Instagram @Habitat.coffee Sebagai  Media  Promosi  Bagi  Konsumen ” .  Tujuan  dari  penelitian  ini  adalah untuk  mengetahui  peranan Instagram @Habitat.coffee  sebagai  media  promosi bagi  konsumen.  Adapun  teori  yang  dianggap  relevan  dalam  penelitian  ini  adalah Komunikasi  Massa,  Komunikasi  Pemasaran, New Media ,  Media  Sosial, Instagram ,  Bauran  Pemasaran  dan  Pengambilan  Keputusan  Membeli.  Populasi dalam  penelitian  ini  yaitu  konsumen  yang  mengikuti  akun Instagram @Habitat.coffee.  penentuan  sampel  menggunakan  rumus  Slovin  dengan  presisi 10 dan  tingkat  kepercayaan  90 sehingga  diperoleh sampel sebanyak 87 orang. Teknik  penarikan  sampel  menggunakan Accidental  Sampling .  Pengumpulan  data dilakukan  melalui  penelitian  lapangan  dengan  menggunakan  kuesioner  dan  studi kepustakaan.  Sedangkan  analisis  data  dilakukan  melalui  analisis  tabel  tunggal dengan  menggunakan  program  SPSS  25,  yang  kemudian  dianalisis  dan diinterpretasikan. Adapun hasil penelitian tentang peranan Instagram
@Habitat.coffee  sebagai  media  promosi  bagi  konsumen  adalah  pengelola  mampu memanfaatkan  fitur Instagram sebagai  media  promosi sehingga berpengaruh pada peningkatan jumlah konsumen, konsumen merasa akun Instagram
@Habitat.coffee  sangat  efektif  dan  praktis  untuk  mempermudah  penyampaian informasi,  promosi  yang  dilakukan  @Habitat.coffee  melalui  media  sosial Instagram menarik  perhatian  sehingga  membuat  konsumen  tertarik  untuk berkunjung.
Kata kunci : Instagram , @Habitat.coffee, Promosi

## PENDAHULUAN Latar Belakang Masalah
Promosi  adalah  sebuah  kegiatan  komunikasi  dalam  suatu  perusahaan, penjualan  produk,  atau  jasa  yang  ditunjukan  kepada  masyarakat  dengan  tujuan agar  produk  atau  jasa  di  perusahaan  dikenal  oleh  masyarakat  terta  dapat mempengaruhi  masyarakat  agar  berminat  untuk  membeli  suatu  produk  yang ditawarkan.  Proses  pemasaran  melalui  media  sosial Instagram dapat  memberikan kemudahan  bagi  konsumen  untuk  memperoleh  informasi  produk  yang  diinginkan melalui hastag atau  akun  yang  menawarkan  produk  tersebut. Instagram memungkinkan  penggunanya  untuk  mempublikasikan  berbagai  foto  dan  beragam informasi.  Berdasarkan  informasi Instagram merupakan  salah  satu  media  sosial yang  paling  banyak  digunakan  oleh  masyarakat  Indonesia, Instagram memiliki fitur-fitur  yang  menarik.  Berbagai  fitur  yang  tersedia  di Instagram yang  menjadi daya  tarik  adalah  foto,  video  dan Instagram story dengan  berbagai  efek  yang dapat  menunjang  uanggahan  foto  atau  video.  Berkaitan  dengan  penggunaan
Instagram sebagai  media  promosi,  adapun  hal  yang  ingin  peneliti  ketahui  dalam penelitian  ini  adalah,  peranan Instagram @Habitat.coffee  sebagai  media  promosi bagi  konsumen.  Seperti  yang  diketahui Instagram merupakan  salah  satu  media sosial  yang  bisa  dijadikan  sebagai  media  yang  berpengaruh  untuk  dijadikan sebagai  salah  satu  media  promosi.  Seperti  yang  dilakukan  @Habitat.coffee melalui Instagram guna  dapat  menarik  minat  konsumen  untuk  membeli  produk yang  ditawarkan  oleh  @Habitat.coffee.  Dibandingkan  dengan  produk  yang ditawarkan  @thelcocoffe  yang  merupakan cafe dengan  konsep  serupa  dan menjadikan Instagram sebagai  media  promosi  dengan  pengikut  sebanyak  3.111  di media  sosial Instagram .  Sumber:  (www.instagram.com//thelcocoffe,  17  Juni  2019 pukul  10.05).

## Rumusan Masalah
Berdasarkan  uraian  latar  belakang  diatas,  maka  rumusan  masalah  dalam penelitian  ini  adalah:  “Bagaimana  Peranan Instagram @Habitat.coffee  Sebagai Media Promosi  Bagi Konsumen”.

## Pembatasan Masalah
Adapun pembatasan masalah dalam penelitian  ini  adalah sebagai berikut:
1. Penelitian  ini  bersifat  deskriptif  kuantitatif,  yaitu  penelitian  yang mendeskripsikan  hal-hal  yang  saat  ini  berlaku.  Penelitian  ini  tidak menguji  hipotesis  melainkan  hanya  mendeskripsikan  informasi  apa adanya sesuai dengan kerangka pemikiran  yang diteliti.
2. Responden  pada  penelitian  ini  adalah  konsumen  yang  mengetahui  dan mengikuti  akun Instagram @Habitat.Coffee
3. Penelitian  dilakukan  mulai  Bulan  Maret  2019  sampai  dengan  21  Juli 2019.

## Tujuan  Penelitian
Adapun tujuan  dari  penelitian  ini  adalah untuk  mengetahui  :
1. Penggunaan Instagram @Habitat.coffee oleh Habitat Coffee.
2. Tanggapan konsumen  terhadap akun Instagram @Habitat.coffee.
3. Peranan akun Instagram @Habitat.coffee sebagai media promosi.

## Manfaat  Penelitian
Adapun  manfaat  yang  akan  diperoleh  dari  penelitian  ini  adalah  sebagai berikut:
1. Secara Teoritis, penelitian ini diharapkan dapat memperkaya perkembangan  ilmu  pengetahuan,  khususnya  komunikasi  pemasaran, new media , media  sosial Instagram dan promosi.
2. Secara  Akademis,  penelitian  ini  diharapkan  dapat  memberikan  kontribusi terhadap  bahan  bacaan  yang  berguna  di  lingkungan  Fakultas  Ilmu  Sosial dan  Ilmu  Politik  Universitas  Sumatera  Utara,  khususnya  di  Departemen Ilmu  Komunikasi.
3. Secara  Praktis,  penelitian  ini  diharapkan  mampu  memberikan  referensi dan  masukan  bagi  siapa  saja  yang  memberi  perhatian  terhadap  bidang media sosial  khususnya Instagram .

## URAIAN TEORITIS Komunikasi Pemasaran
Menurut  Kotler  &  Keller  (2009:  172-173)  komunikasi  pemasaran ( marketing  communication )  adalah  sarana  di  mana  perusahaan  berusaha menginformasikan,  membujuk,  dan  mengingatkan  konsumen  secara  langsung maupun  tidak  langsung  tentang  produkan  merek  yang  dijual.  Maka  komunikasi pemasaran  dapat  mempresentasikan  suatu  perusahaan  dan  mereknya  serta merupakan  sarana  dimana  perusahaan  dapat  berdialog  dan  membangun  hubungan dengan  konsumen.  Komunikasi  pemasaran  dapat  membantu  mempertahankan pembeli  dan  penjual  sama  dalam  suatu  hubungan  pertukaran,  menciptakan informasi  antara  pembeli  dan  penjual  yang  membuat  kegiatan  pertukaran  lebih efisien  dan  memungkinkan  semua  pihak  untuk  mencapai  persetujuan  pertukaran yang memuaskan.
Bauran Pemasaran ( Marketing Mix )
Menurut  Jerome  Mc.Charty  yang  dikutip  oleh  Kotler  dan  Keller  ada  empat variabel  dalam kegiatan  bauran pemasaran yaitu:
1. Product, suatu  yang  dapat  ditawarkan  ke  pasar  untuk  mendapatkan perhatian,  agar  produk  yang  dijual  mau  dibeli,  digunakan  atau  dikonsumsi yang dapat memenuhi  suatu keinginan  atau kebutuhan konsumen
2. Price, sejumlah  nailai  yang  ditukarkan  konsumen  dengan  manfaat  dari memiliki  atau  menggunakan  produk  atau  jasa  yang  nilainya  ditetapkan oleh  pembeli  dan  penjual  melalui  tawar-menawar,  atau  ditetapkan  oleh penjual  untuk  satu harga terhadap semua pembeli.
3. Place, tempat  meliputi  segala  aktivitas  perusahaan  dalam membuat produk yang  akan  tersedia  untuk  konsumen  sasaran.  Tempat  dapat  dikatakan sebagai  salah  satu  aspek  penting  dalam  proses  distribusi.  Dalam melakukan  distribusi  selain  melibatkan  secara  langsung,  melainkan melibatkan  pengecer dan distributor.
4. Promotion, segala  aktivitas  yang  digunakan  untuk  mengkomunikasikan informasi  mengenai  produk  yang  akan  dijual  kepada  konsumen  potensial. Selain  untuk  mengkomunikasikan  informasi  mengenai  suatu  produk, promosi juga digunakan sebagai sarana untuk membujuk dan mempengaruhi  konsumen  untuk  mengkonsumsi  produk,  Kotler  dan  Keller (2016:  48).

## New Media
Media  baru  atau  juga New  Media termasuk  ke  dalam  komunikasi  massa. Hal  ini  dikarenakan  pesan/informasinya  ditujukan  kepada  khalayak  banyak melalui  media online .  Media  sosial  dan game  online termasuk  ke  dalam  jenis media  baru.  Jenis  media  baru  ini  memungkinkan  orang-orang  untuk  berinteraksi, berpartisipasi,  berbagi  dan  menciptakan  jejaring  sosial online .  Orang-orang  bisa merasa  lebih  nyaman  berinteraksi  melalui  media  baru  ini.  Sebab,  aktivitas- aktivitas  pengungkapan  diri  dapat  dilakukan  hampir  tanpa  hambatan  psikologis. Media  baru  menjadi  wadah  masyarakat  untuk  melakukan  interaksi  sosial  yang lebih  cenderung bersifat personal.

## Media Sosial
Menurut  Boyd  (dalam  Nasrullah,  2015:  16)  kata  media  sosial  sebagai kumpulan  perangkat  lunak  yang  memungkinkan  individu  maupun  komunitas untuk  berkumpul,  berbagi,  berkomunikasi,  dan  dalam  kasus  tertentu  saling berkolaborasi  atau  bermain.  Media  sosial  memiliki  kekuatan  pada user-generated content (UGC)  dimana  konten  dihasilkan  oleh  pengguna,  bukan  oleh  editor sebagaimana  di  instansi  media  massa.  Media  sosial  adalah  sebuah  media  online dengan  para  penggunanya  bisa  dengan  mudah  berpartisipasi,  berbagi  dan menciptakan  isi  meliputi blog ,  jejaring  sosial,  wiki,  forum  dan  dunia  virtual.  Pada tahun  2018 blog ,  jejaring  sosial  dan  wikipedia  merupakan  bentuk  media  sosial yang paling  umum  digunakan  oleh  masyarakat di  seluruh dunia.

## Instagram
Instagram merupakan  salah  satu  bentuk  dari new  media.  Instagram merupakan  salah  satu  bentuk  salah  satu  media  sosial  jenis  jejaring  sosial  yang menghubungkan  penggunanya  lewat  foto.  Setiap  pengguna Instagram bebas mengambil  foto  dari  kamera  telepon  seluler,  menerapkan filter ,  kemudian membagikannya  dengan  sesama  pengguna Instagram atau pengguna media sosial lain. Instagram didirikan  untuk  mewujudkan  momen  bersama  teman-teman menjadi  foto  yang  lebih  hidup. Instagram di  deskripsikan  sebagai  penghubung masyarakat  di  berbagai  belahan  dunia  lewat  foto  yang  dibagikan  dari  beberapa pengguna Instagram di berbagai belahan  dunia  (sumber:  wikipedia.org).

## Pengambilan Keputusan Membeli
Membeli  adalah  suatu  proses  kegiatan  dimana  terjadi  interaksi  antara  dua pihak.  Pihak  pertama  adalah  penjual  yang  menawarkan  barang  atau  layanan, pembeli  harus  mengeluarkan  uang  untuk  memperolehnya.  Dengan  kata  lain, pembelian  adalah  kegiatan  pertukaran  antar  barang  atau  layanan  yang  disediakan penjual  dengan  uang  yang  dikeluarkan  pembeli,  Istijanto  (2007:71).  Sebelum membeli  suatu  produk  atau  jasa,  umumnya  konsumen  melakukan  evaluasi  untuk melakukan  pemilihan  produk  atau  jasa  dalam  proses  pengambilan  keputusan membeli.  Evaluasi  dan  pemilihan  yang  digunakan  akan  menghasilkan  suatu keputusan.  Pengambilan  keputusan  sendiri  merupakan  sebuah  proses  yang  terdiri dari  beberapa  tahap,  yaitu  pengenalan  kebutuhan,  pencarian  informasi,  evaluasi alternatif  sebelum  pembelian,  pembelian,  konsumsi,  dan  evaluasi  altrnatif  sesudah pembelian,  Engel  dkk (1995:  12).

## Kerangka Pemikiran
@Habitat.Coffee
Promosi
Media Promosi
Operasional Variabel No Komponen Indikator 1. Media promosi  @Habitat.coffee a. Product b. Price c. Place d. Promotion 2. Instagram a. Caption b. Hastag c. Lokasi d. Follow e. Like f. Komentar

## Metodelogi Penelitian Deskripsi Lokasi Penelitian
Penelitian  ini  dilakukan  di  @Habitat.coffee  yang  terletak  di  Jalan  Abdullah Lubis  No. 14, Kecamatan Medan Baru, Kota Medan, Sumatera Utara.

## Metode Penelitian
Adapun  metode  penelitian  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah metode  penelitian  kuantitatif  dengan  jenis  penelitian  bersifat  deskriptif.  Penelitian deskriptif  adalah  penelitian  mendeskripsikan  hal-hal  yang  saat  ini  berlaku. Penelitian  ini  tidak  menguji  hipotesis  melainkan  hanya  mendeskripsikan  informasi apa  adanya  sesuai  dengan  variabel  yang  diteliti.  Penelitian  deskriptif  dimaksudkan untuk  menggambarkan  ciri-ciri  orang  tertentu,  kelompok-kelompok  atau  keadaan- keadaan.  Penelitian  deskriptif  berusaha  memberikan  dengan  sistematis dan cermat fakta-fakta aktual dan sifat populasi  tertentu, Margono  (1997:  17).

## Populasi dan Sampel
Populasi  dalam  penelitian  ini  adalah  konsumen  @Habitat.Coffee. Berdasarkan  informasi  yang  diperoleh  peneliti,  terdapat  lebih  kurang  661  orang konsumen  yang  mendatangi  @Habitat.Coffee  dalam  kurun  waktu  satu  bulan, berdasarkan  perhitungan  dengan  menggunakan  rumus  Slovin,  maka  sampel  yang menjadi  responden  dalam  penelitian  ini  adalah  sebanyak  87  orang  yang merupakan konsumen  @Habitat.Coffee Kota Medan.

## Teknik Penarikan Sampel
Accidental  sampling (sampling  kebetulan),  yaitu  pengambilan  sampel dengan  cara  siapa  saja  yang  ditemui  atau  kebetulan  ditemui,  Rakhmat  (2007:  81). Pada  penelitian  ini  yang  menjadi  responden  adalah  pengunjung  atau  konsumen yang  datang  ke  @Habitat.coffee  Jalan.  Abdullah Lubis No.14, Kecamatan Medan Baru, Kota Medan, Sumatera Utara.

## Teknik Pengumpulan Data
Adapun teknik  pengumpulan  data yang dilakukan  peneliti  adalah:
1. Penelitian  lapangan
a. Angket/kuesioner
b. Observasi
2. Studi  kepustakaan

## Teknis Analisis Data
Penelitian  ini  menggunakan  teknik  analisis  data  dalam  bentuk  analisis tabel tunggal.

## Hasil dan Pembahasan
Produk yang ditawarkan  menarik perhatian konsumen No Alternatif  Jawaban F 1 Tidak  Menarik 5 5,7 2 Menarik 56 64,4 3 Sangat Menarik 26 29,9 Total 87 100,0 Sumber: P.16/FC.16 Tabel  4.11 menunjukan  ketertarikan  konsumen  terhadap  produk  yang ditawarkan  oleh  @Habitat.coffee,  sebanyak  56  konsumen  (64,4 )  menjawab menarik  dan  26  konsumen  (29,9 )  menjawab  sangat  menarik,  karena  tidak seperti cafe lain  yang    berkonsep coffee  shop produk  yang  ditawarkan  bukan hanya  sekedar  kopi  dan  cemilan  ringan,  tetapi  berbagai  menu  masakan  dan minuman  nusantara  maupun western juga  disajikan  oleh  @Habitat.coffee. Tampilannya  yang  disajikan  dengan  baik  dan  menarik  membuat  konsumen merasa  tertarik,  tidak  hanya  karena  tampilannya  tetapi  juga  rasanya  yang  tidak mengecewakan  konsumen.  Pengelola  @Habitat.coffee  menambahkan  jika  produk yang  mereka  tawarkan  harus  bisa  menarik  perhatian  calon  konsumen,  selain  rasa hal  pertama  yang  dinilai  oleh  konsumen  saat  ingin  membeli  suatu  produk  adalah penyajian  dan  tampilannya  yang  berbeda  saat  sampai  kepada  konsumen. Sementara  5  konsumen  (5,7 )  menjawab  tidak  menarik  karena  menurut  mereka produk yang ditawarkan oleh @Habitat.coffee biasa saja dan standart seperti cafe- cafe pada umumnya yang harus mengutamakan  tampilan  dari produknya.
Mengadakan Potongan harga pada waku-waktu  tertentu
No Alternatif  Jawaban F 1 Tidak  Sering 33 37,9 2 Sering 36 41,4 3 Sangat Sering 18 20,7 Total 87 100,0 Sumber: P.19/FC.19 Tabel  4.14 menunjukan  jumlah  jawaban  konsumen  mengenai  potongan harga  yang  diadakan  @Habitat.coffee  pada  waktu-waktu  tertentu,  dimana  36 konsumen  (41,4 )  mengatkan  sering  karena  @Habitat.coffee  memberikan potongan  harga  pada  waktu  yang  pas  seperti  saat  bulan  puasa,  dimana  para konsumen  akan  mengadakan  acara  buka  puasa  bersama  dengan keluarga ataupun teman-teman.  Karena  potongan  harga  yang  ditawarkan,  mereka  merasa  hemat dalam  membayar  makanan  yang  telah  dipesan.  Sedangkan  33  konsumen  (37,9 ) mengatakan tidak sering, mereka mengetahui @Habitat.coffee pernah mengadakan  potongan  harga  pada  waktu  tertentu  tetapi  mereka  tidak  bisa
menikmatinya  karena  masa  berlaku  potongan  harga  yang  ditawarkan  telah  habis sehingga  mereka  tidak  bisa  merasakan  potongan  harga  tersebut.  Mereka  juga menambahkan  agar  potongan  harga  agar  lebih  sering  diadakan  tidak  hanya  untuk kalangan  pelajar  saja,  sehingga  konsumen  yang  sudah  bekerja  juga  dapat merasakan  potongan  harga  pada  waktu-waktu  tertentu.  Kemudian  18  konsumen (20,7 )  mengatakan  @Habitat.coffee  sangat  sering  mengadakan  potongan  harga pada  waktu-waktu  tertentu,  konsumen  yang  mayoritasnya  pelajar  ini  merasakan keuntungan  karena  adanya  paket  menu  makanan  untuk  pelajar  atau  potongan harga  di  jam-jam  makan  siang,  karena  kesenggangan  waktu  yang  mereka  miliki mereka  bisa  datang  kapan  saja  ketika  @Habitat.coffee  sedang  mengadakan potongan  harga.
Kenyamanan  suasana @Habitat.Coffee No Alternatif  Jawaban F 1 Tidak  Nyaman 3 3,4 2 Nyaman 57 66,5 3 Sangat Nyaman 27 31,0 Total 87 100,0 Sumber: P.21/ 21 Tabel  4.18 memberikan  keterangan  terhadap  kenyamanan  suasana
@Habitat.coffee  untuk  berkumpul  bersama  teman  dan  keluarga.  Tabel  ini memperlihatkan  hasil  penelitian  dimana  57  konsumen  (66,5 )  menjawab  nyaman dan  27  konsumen  (31,0 )  menjawab  sangat  nyaman,  respon  nyaman  dan  sangat nyaman memiliki kesamaan alasan dimana suasana  yang  ditawarkan @Habitat.coffee  cocok  untuk  berkumpul  bersama  teman  atau  keluarga  dimana cafe ini  juga  menawarkan  hiburan live  music sehingga  membuat  konsumen merasa  santai  saat  berkunjung. Cafe ini juga menyediakan fasilitas free wifi untuk memudahkan  pengunjungnya  dalam  mengakses internet jika  diperlukan,  selain  itu area  makan  yang  ditawarkan  terbagi  menjadi  dua  yaitu,  area no  smoking yang berada  di  dalam  ruangan  yang  memiliki AC dan  area smoking dengan  ruangan terbuka  yang  terletak  di  area  depan cafe sehingga  membuat  konsumen  yang membawa  anak-anak  dan  tidak  nyaman  dengan  asap  rokok  dapat  ditempatkan pada  area  yang  berbeda.  Sedangkan  3  konsumen  (3,4 )  menjawab  tidak nyaman karena  menurut  mereka  @Habitat.coffee  sebaiknya  menambahkan  area  makan menggunakan  dudukan  sofa  agar  konsumen  dapat  merasa  lebih nyaman saat ingin berkumpul  dan  bersantai,  tidak  hanya  bangku  kayu  untuk  menjadi  dudukan  bagi konsumen  selain  itu  penambahan  dudukan  sofa  juga  untuk  menambah  fasilitas yang lebih  nyaman.
Ketertarikan konsumen terhadap promosi No Alternatif  Jawaban F 1 Tidak  Menarik 4 4,6 2 Menarik 59 67,8 3 Sangat Menarik 24 27,6 Total 87 100,0 Sumber: P.22/FC.22 Tabel  4.22 menunjukan  ketertarikan  konsumen  terhadap  promosi  yang dilakukan  @Habitat.coffee  melalui Instagramnya .  Hasil  memperlihatkan  59
responden  (67,8 )  merasa  promosi  yang  dilakukan  @Habitat.coffee  menarik perhatiannya karena akun Instagram @Habitat.coffee update dalam menginformasikan  kegiatan,  menu  baru  serta  suasana  cafe  setiap  harinya,  foto- foto  yang  diunggah  pada  akun Instagramnya juga aesthetic sehingga  membuat konsumen  merasa  tertarik.  Sedangkan  24  konsumen  (27,6 )  menjawab  sangat menarik,  karena  penyusunan feeds unggahan  foto  pada  akun Instagram sangat rapih  didukung  dengan  foto  yang  berkualitas  bagus  serta  sangat update untuk memberikan  informasi  kepada  konsumen  yang  menjadi followers pada  akun Instagram ,  sehingga  konsumen  tidak  merasa  ketinggalan  tentang  informasi mengenai  pemberitahuan  menu  baru,  kegiatan  apa  saja  yang  akan  diadakan  serta kapan  pengumuman  pemenang  kontes  foto  yang  rutin  dilakukan  oleh @Habitat.coffee.  kemudian  4  konsumen  (4,6 )  mengatakan  tidak  menarik, mereka  berpendapat  bahwa  promosi  yang  dilakukan  @Habitat.coffee  melalui akun Instagram tidak  terlalu  update  sehingga  membuat  mereka  merasa  kurang tertarik  jika  melihat  promosi  melalui Instagram ,  selain  itu  @Habitat.coffee  juga jarang  memberikan  potongan  harga  dan  mempromosikan  akunnya  di  beberapa akun  khusus  promosi  melalui Instagram seperti  @Ownid  dan  @medantalk  untuk lebih  menarik  perhatian calon konsumennya.

## Pembahasan
Promosi  yang  dilakukan  @Habitat.coffee  melalui Instagram menarik perhatian  konsumennya  karena  akun Instagram yang  dilengkapi  dengan  foto, video, caption , hastag ,  lokasi, like dan  komentar  dalam  menginformasikan kegiatannya  seperti  acara  pada  pergantian  tahun  baru,  menu  baru,  kontes  foto yang  sering  diadakan  serta  suasana  cafe  setiap  harinya.  Foto-foto  yang  diunggah pada  akun Instagram juga aesthetic konsumen  tertarik.  Keupdatetan  akun Instagram @Habitat.coffee  membuat  konsumen  tidak  merasa  ketinggalan  dengan informasi  terbaru.  Peneliti  sudah  melakukan  observasi  terhadap  akun Instagram @Habitat.coffee  sebelum  menyebarkan  kuisioner  kepada  konsumen,  selama mengobservasi  akun Instagram peneliti  dapat  menyimpulkan  bahwa  akun @Habitat.coffee  memang  rutin  untuk  mengupload  foto  menu  makanan  yang ditawarkan,  serta  mengupdate  suasana  cafe  setiap  harinya  ataupun  kegiatan  lain yang  dilakukan,  sehingga  informasi  yang  dibutuhkan  oleh  konsumen  selalu dipenuhi  oleh  @Habitat.coffee melalui  akun Instagramnya

## Kesimpulan Dan Saran Kesimpulan
Berdasarkan  hasil  penelitian  yang  telah  dilakukan  oleh  peneliti,  maka dapat diambil  kesimpulan  sebagai berikut:
1. Pengguna Instagram jadi  mengetahui  berbagai  informasi  khususnya mengenai  promosi  yang  dilakukan  oleh  pengelola  @Habitat.coffee. Pengelola  memanfaatkan  fitur-fitur  dalam Instgram seperti caption , hastag ,  lokasi, follow , like dan  komentar  untuk  mengoptimalkan  kegiatan promosi  yang  mereka  lakukan.  Adapun feed  back yang  didapatkan  dari promosi  yang  dilakukan  melalui Instagram tersebut  berpengaruh  pada peningkatan  jumlah  konsumen  @Habitat.coffee.
2. Penggunaan Instagram mempermudah  mereka  mencari  informasi  yang mereka  inginkan  tanpa  perlu  datang  langsung  ke  lokasi untuk mencari tahu apakah  tempat  yang  ingin  mereka  kunjungi  sesuai  keinginan  mereka  atau
tidak,  konsumen  merasa  akun Instagram @Habitat.coffee  sangat  efektif dan  praktis  untuk  mempermudah  penyampaian  informasi  yang  dilakukan @Habitat.coffee kepada calon konsumennya.
3. Peranan Instagram @Habitat.coffee sebagai media promosi bagi pengelola adalah  untuk  memasarkan  produk  yang  mereka tawarkan kepada khalayak ramai  yang  akan  menjadi  konsumennya,  karena  kemudahannya  untuk diakses  oleh  siapa  saja  dan  dimana  saja,  menjadikan Instagram sebagai salah  satu  media  promosi  yang  efektif  dirasakan  oleh  @Habitat.coffee, salah  satunya  adalah  peningkatan  jumlah  pengunjung  yang  dirasakan  oleh pengelola  setelah  rutin  menginfokan  setiap  menu,  kegiatan  dan  fasilitas yang mereka tawarkan melalui Instagram .

## Saran
Saran  Teoritis
Penelitian  selanjutnya  diharapkan  mampu  meningkatkan  faktor-faktor yang  mempengaruhi  kegiatan  promosi  melalui Instagram sehingga  mampu meningkatkan  daya  beli  konsumen  terhadap  suatu  produk,  selain  dilihat  dari promosi  penjualan  dalam  bidang  ilmu  komunikasi  pemasaran.  Menggunakan analisis  tabel  tunggal  dan  diinput  pada software SPPS  25  sehingga  memuat dapat dalan  satu  kesatuan.  Diharapkan  penelitian  selanjutnya  mampu  membuat  hasil yang lebih  baik dibanding  hasil  penelitian  ini.

## Saran  Akademis
Kepada  mahasiswa  bidang  ilmu  komunikasi  yang  ingin  melanjutkan penelitian  sejenis  dengan  sudut  pandang  yang  berbeda.  Dengan  penelitian  yang berbeda,  diharapkan  semakin  banyak  referensi  hasil  penelitian  yang  dapat digunakan  memperkaya  khasanah  penelitian  bagi  para  calon  peneliti  berikutnya di Departemen Ilmu  Komunikasi  USU.

## Saran  Praktis
Saran  untuk  @Habitat.coffee  yang  menggunakan  media  sosial Instagram sebagai  media  promosi,  pengelola  diharapkan  dapat  lebih  bijak  dan  aktif  dalam penggunaan Instagram sebagai  media promosi online karena kemudahannya yang bisa  diakses  kapan  saja  dan  dimana  saja  membuat  orang-orang  semakin  sering mencari  informasi  terbaru  untuk  memenuhi  rasa  keingin  tahuannya  terhadap suatu produk  yang  diminatinya  terutama  melalui Instagram ,  saat  ini  banyak  pelaku bisnis  yang  menggunakan Instagram sebagai  media  promosi,  ini  pula  yang membuat  @Habitat.coffee  harus  selalu  berinovasi  dalam  melakukan  promosi melalui Instagram agar  tidak  tertinggal  dengan  pelaku  usaha  lain  untuk mempromosikan  suatu  produk,  sehingga  membuat  konsumen  terus  merasa  tertarik dengan promosi-promosi  yang ditawarkan oleh  @Habitat.coffee.

## DAFTAR REFERENSI
Engel,  J.  F.,  G.  Blackwell,  dan  P.  W. Miniard.  (1995). Perilaku Konsumen . . Binarupa  Aksara, Jakarta.
Istijanto,  (2007). Aplikasi Praktis Riset Pemasaran, Jakarta: Gramedia
Pustaka Utama
Kotler,  Philip  and  Kevin  Lane  Keller.  (2016).  Marketing  Management  15th
Edition,  Pearson Education,Inc.
_______________________________. (2009). Manajemen Pemasaran Jilid 2, Terjemahan Bob Sabran, MM. Jakarta: Penerbit Erlangga.
Margono. (1997). Metode Penelitian Pendidikan . Jakarta: Rienka Cipta. Nasrullah,  Rulli.  (2015). Media Sosial Perspektif Komunikasi, Budaya, dan, Sosioteknologi. Bandung : Simbiosa Rekatama Media. Rakhmat,  Jalaluddin.  (2007). Psikologi  Komunikasi ,  Bandung:  Remaja Rosdakarya.
Referensi Internet http://enwikipedia.org  (diakses pada 21 April  pukul  20.15) www.instagram.com//thelcocoffe  (diakses pada 17 Juni  pukul  10.15)