## PENGARUH HARGA, PROMOSI DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN OPPO SMARTPHONE
Diah Anggeraini Hasri 1) ,Reza Muhammad Rizqi 2)
1,2 Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Teknologi Sumbawa

## Abstract
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui faktor-faktorharga, pemasaran, dan kualitas produk— yang  mempengaruhi  pilihan  konsumen  dalam  membeli  smartphone  Oppo.Metode  penelitian  kuantitatif digunakan  untuk  penelitian  ini.Penelitian  ini  menggunakan  teknik  pengambilan  sampel  yang  tidak memasukkan probabilitas, dan sampelnya berjumlah seratus orang. Informasi yang terkumpul dilakukan melalui serangkaian uji statistik antara lain Uji Instrumen Penelitian, Uji Asumsi Klasik, Analisis Regresi Linier Berganda, Uji Hipotesis, dan Uji Koefisien Determinasi yang kesemuanya dilakukan dengan Paket Statistik Sosial Program komputer Sciences (SPSS) versi 25.0. Menurut temuan investigasi yang dilakukan untuk  tujuan  penelitian  ini,  (1)  Keputusan  pembelian  yang  berkaitan  dengan  Smartphone  Oppo dipengaruhi oleh Harga. (2) Promosi tidak berdampak pada pilihan konsumen untuk membeli smartphone Oppo. (3) kualitas produk tidak berpengaruh terhadap pilihan konsumen untuk membeli Smartphone Oppo.
Keywords : Harga, Promosi, Kualitas produk dan Keputusan Pembelian.

## 1. PENDAHULUAN
Perkembangan  teknologi  informasi  dan komunikasi  telah  menyebabkan  komplikasi kebutuhan pelanggan.Permintaan konsumen untuk  berbagai  bentuk  perangkat  komunikasi, seperti ponsel, telepon rumah, radio dan televisi, mempengaruhi tingkat permintaan untuk berbagai jenis perangkat komunikasi ini. Hal ini telah menyebabkan peningkatan kebutuhan akan berbagai  alat  komunikasi,  yang  pada  gilirannya telah menyebabkan tingkat persaingan pasar yang semakin ketat di bidang telekomunikasi [1].
Karena  meningkatnya  permintaan  dari masyarakat  umum  dan  pesatnya  perkembangan infrastruktur telekomunikasi, perusahaan mungkin  dapat  menawarkan  smartphone  yang disesuaikan dengan kebutuhan masyarakat sosial [2].Jumlah  pengguna  smartphone  di  Indonesia cukup  banyak,  begitu  pula  dengan  beragamnya fitur  dan  jenis  smartphone,  serta  semakin banyaknya produsen smartphone yang menghasilkan  persaingan  agresif.  Selain  itu, jumlah  produsen  smartphone  terus  meningkat. Muncul sebagai pemenang dari kompetisi, yaitu dengan  meningkatkan  kesadaran,  melakukan pengamatan dan menentukan apa yang dibutuhkan pelanggan, diikuti oleh
pengembangan  produk  yang  terus  memenuhi persyaratan  ini  [1].  Perusahaan  yang  ingin berkembang  di  era  persaingan  yang  ketat  ini harus  membuat  rencana  untuk  lebih  memahami kebutuhan pelanggan mereka.
Indikator  seperti  harga,  yang  memiliki dampak  signifikan  pada  keputusan  pembelian konsumen,  dapat  digunakan  untuk  mengukur permintaan  konsumen  [3].  Harga  dapat  menjadi ukuran  seberapa  besar  manfaat  yang  dimiliki suatu  produk,  dan  karena  tingkat  harga ditentukan oleh perusahaan, itu dapat digunakan sebagai  ukuran  seberapa  besar  manfaat  yang dimiliki  produk  tersebut.  Akibatnya,  konsumen mempertimbangkan harga ketika memilih produk mana yang akan dibeli dan digunakan, dan harga dapat  berkisar  dari  relatif  rendah  hingga  relatif tinggi [1].
Selain  itu,  sebuah  perusahaan  dapat memperoleh keuntungan dalam persaingan pasar dengan  meningkatkan  promosi  produk.Hal  ini dikarenakan  dengan  tidak  adanya  promosi, keberadaan  produk  kurang  mendapat  perhatian dari  pelanggan  yang  tidak  tahu  apa-apa  tentang produk, sehingga meningkatkan promosi produk adalah cara bagi perusahaan untuk mendapatkan keuntungan  dalam  persaingan  pasar.  Konsumen
dapat  mempelajari  dan  mendapatkan  informasi mengenai  produk  yang  dibeli  bahkan  dapat membandingkannya dengan produk lain melalui promosi.  Promosi  juga  akan  meningkatkan dampak  yang  menguntungkan  pada  keputusan pembelian  yang  dibuat  pelanggan  untuk  produk tertentu  [2].  Selain  itu,  promosi  berpotensi meningkatkan penjualan dan profitabilitas [4].
Kepercayaan  yang  dimiliki  konsumen terhadap suatu merek secara langsung berkorelasi dengan  sikap  dan  keyakinan  mereka  tentang merek  tersebut.Ketika  datang  untuk  melakukan pembelian, pelanggan yang memiliki kesan yang baik tentang merek lebih cenderung melakukannya  [5].  Smartphone  Oppo  adalah salah satu dari banyak merek yang tersedia untuk konsumen  di  Indonesia  sebagai  akibat  dari besarnya  volume  smartphone  yang  masuk  ke tanah air.Smartphone yang diproduksi oleh Oppo keluar  di  atas  pesaing  untuk  kuartal  ketiga berturut-turut. Pasar terbesar kedua Oppo di luar China  adalah  Indonesia,  yang  menyumbang  8% dari  ekspor  perusahaan  di  seluruh  dunia  dan memungkinkannya  untuk  bersaing  dengan Samsung, pemimpin pasar yang sudah lama ada. Oppo dengan cepat bergerak menuju restrukturisasi dan perluasan jaringan departemen penjualan  lokalnya,  serta  meningkatkan  jumlah gerai  ritel  di  wilayah  geografis  yang  luas (pengiriman smartphone Canalys)
Oppo  merupakan  salah  satu  perusahaan di industri telekomunikasi yang mengembangkan smartphone yang saat ini banyak digunakan oleh penduduk  Indonesia.  Tujuan  Oppo  sebagai perusahaan  adalah  bekerja  untuk  memberikan dampak positif bagi kehidupan masyarakat, yaitu dengan  meningkatkan  kualitas  hidup  melalui pemanfaatan  teknologi  kreatif  [6].  Kesuksesan Oppo bukanlah sesuatu yang terjadi begitu saja; sebaliknya,  ini  adalah  hasil  dari  serangkaian proses  berbeda  yang  bekerja  sama  untuk memastikan  bahwa  produk  Oppo  diminati  dan direkomendasikan  kepada  konsumen  ketika mereka  ingin  membeli  smartphone.  Sejak didirikan  pada  tahun  2004,  Oppo  Electronic Corp.,  Ltd.  telah  beroperasi  sebagai  produsen
produk  elektronik.Perusahaan  telah  memperluas kehadirannya  di  seluruh  dunia  di  lebih  dari  40 negara dan wilayah. Lebih dari 40.000 orang saat ini  bekerja  untuk  menciptakan  teknologi  untuk membuat  kehidupan  orang-orang  lebih  nyaman, efisien, dan menyenangkan di seluruh dunia [7].
Sejak tahun 2019, Oppo telah menginvestasikan total $ 1,4 miliar dan 10 miliar yuan  dalam  merancang  desain  menggunakan teknologi  masa  depan.  Berkat  barang-barang Oppo  ini,  Anda  dapat  meningkatkan  kualitas hidup  hampir  300  juta  orang  di  seluruh dunia.Oppo  menawarkan  berbagai  macam  item, yang  masing-masing  dapat  disesuaikan  secara berbeda. Lini produk berikutnya termasuk debut acara MP3 (Moving Picture Expert Group Layer- 3)  pertama  pada  tahun  2005,  peluncuran  ponsel Smiley  Face  pertama  pada  tahun  2008,  dan peluncuran  produk  pertama  di  Thailand  sebagai langkah pertama Oppo dalam distribusi di seluruh dunia pada tahun 2009 [7].
Selain itu, Leonardo DiCaprio bertanggung  jawab  atas  debut  smartphone pertama  dalam  seri  Find  pada  tahun  2011,  dan setahun kemudian, pada tahun 2012, ponsel tipe U701  dengan  fungsi  kecantikan  wajah  yang inovatif diperkenalkan. Oppo juga memperkenalkan  Color  OS  (Color  Operat System)  pada  tahun  2013,  yang  merupakan sistem  operasi  berpemilik  pertama.  Pada  tahun yang sama, Oppo memperkenalkan seri N, yang menjadi  smartphone  pertama  dengan  kamera berputar.  Sebuah  revolusi  dalam  teknologi pengisian  cepat,  yang  dikenal  sebagai  VOOC (Voltage Open Loop Multistep Constant-Current Charging),  terjadi  pada  tahun  2014,  dan  dua tahun kemudian, pada tahun 2016, Oppo sebagai dana global masuk empat besar. Pada tahun 2018, Oppo memulai debut Find X secara internasional dengan detail ponsel layar penuh pertama louvre. Tahun berikutnya,
2019,
perusahaan meluncurkan  ponsel  5G  pertamanya  di  pasar Eropa.
Semakin  populernya  smartphone  telah memudahkan masyarakat umum untuk mengakses  berbagai  informasi,  berkontribusi
pada  pengembangan  jaringan  informasi  dan komunikasi  yang  lebih  efisien.Tetapi  para peneliti belum tahu pasti apakah harga, promosi, dan  kualitas  produk  dapat  memengaruhi  jumlah keputusan  untuk  membeli  smartphone  Oppo, terutama di antara orang-orang yang menggunakan smartphone Oppo.

## 2. METODE PENELITIAN
Pada  Penelitian  ini  pendekatan  asosiatif digunakan dengan metodologi penelitian kuantitatif.  Sedangkan  penelitian  kuantitatif adalah  metode  analisis  data  kuantitatif  dan statistik  yang  dilakukan  pada  sampel  dan populasi  tertentu,  menggunakan  alat  penelitian untuk  pengumpulan  data,  dan  berusaha  untuk menguji  hipotesis  yang  telah  ditentukan  [8], pendekatan  asosiatif  adalah  penelitian  yang meneliti efek yang suatu variabel memiliki pada variabel  lain  [9].  Berdasarkan  hasil  penelitian, variabel  harga  (X1),  promosi (X2),  dan  kualitas produk  (X3)  semuanya  berpengaruh  terhadap pilihan  pembelian  konsumen  (Y).Sampel  dalam penelitian in berjumlah 100 responden.

## 3. HASIL DAN PEMBAHASAN
1. Uji Asumsi Klasik
a. Uji Normalitas

## Tabel 1. Hasil Uji Normalitas
Unstandardized Residual N 100 Normal Parameters a Mean 0 Std. Deviation 2.0158694 Most Extreme Differences Absolute 0.105 Positive 0.06 Negative -0.105 Kolmogorov-Smirnov Z 1.051 Asymp. Sig. (2-tailed) 0.22 Sumber: Hasil Pengolaan Data, 2022 Berdasarkan  hasil  uji  normalitas  yang telah dipaparkan sebelumnya, nilai
Kolmogorov-Snimov  untuk  penelitian  ini adalah 1,051 yang menunjukkan lebih besar dari  0,05,  dan  (2-tailed)  nilai  0,220  yang menunjukkan  lebih  besar  dari  0,05;  Oleh karena  itu,  dapat  ditarik  kesimpulan  bahwa data  dalam  penelitian  ini  berdistribusi normal.
b. Uji Heteroskedastisitas
Berdasarkan dari hasil uji heteroskedastisitas  di  atas  menunjukkan bahwa variabel harga memiliki nilai Sig. (2- tailed) 0,322>0,05, variabel promosi memiliki  0,993>0,05  dan  variabel  kualitas produk 0,271>0,05.Dari hasil tersebut dapat disimpulkan bahwa variabel yang diuji tidak mengandung heteroskedatisitas.
c. Uji Multikoliniearitas

## Tabel 3. Uji Multikolinearitas
Variabel  Tolerance VIF Keterangan Harga 0,942 1,062 Tidak terjadi multikolinearitas Promosi  0,940 1,064 Tidak terjadi multikolinearitas Kualitas produk 0,996 1,004 Tidak terjadi multikolinearitas Sumber: Hasil Pengolaan Data, 2022 Berdasarkan Tabel 3, hasil uji multikolinearitas yang disebutkan sebelumnya  menunjukkan  bahwa  variabel Harga (X1) memiliki nilai toleransi 0,942 0,1 dan  nilai  VIF  1,062  10,  sedangkan  variabel Promosi (X2) memiliki nilai  toleransi 0,940 0,1  dan  nilai  VIF  1,064  10,  dan  variabel Kualitas.  produk  (X3)  memiliki  nilai toleransi  0,996  0,1  dan  nilai  VIF  1,004  10. Hal  ini  dimungkinkan  untuk  menarik kesimpulan  bahwa  multikolinearitas  tidak muncul  di  antara  salah  satu  variabel independen.
2. Uji Analisis Regresi Linier Berganda Tabel 4. Hasil Uji Analisis Regresi Linier
Berganda Variabel Koefisien Regresi t hitung Sig. Kostanta 7,400 X 1 0,267 2,817 0,006
Jurnal EK&BI, Volume 5, Nomor 2 Desember 2022                                                                                                             ISSN: 2620-7443 DOI 10.37600/ekbi.v5i2.546
X 2 0,177 1,731 0,087 X 3 0,167 1,785 0,077 Sumber: Hasil Pengelolaan Data 2021
Hasil  persamaan  regresi  berganda  di  atas  dapat memberikan wawasan berikut:
a. Nilai  konstan  7.400  menunjukkan  bahwa nilai  variabel  independen,  yaitu  harga variabel  (X1),  promosi  (X2),  Kualitas produk  (X3),  diambil  terus-menerus,  maka nilai keputusan pembelian adalah 7.400
b. Nilai  koefisien  regresi  variabel  harga  (X1) sebesar 0,267 menunjukkan bahwa jika nilai harga  (X1)  meningkat  satu  unit  sementara variabel independen lainnya dianggap tetap, nilai  harga  (X1)  akan  meningkat  sebesar 0,267.
c. Nilai  koefisien  regresi  variabel  promosi (X2) sebesar 0,177 menunjukkan bahwa jika nilai promosi (X2) mengalami peningkatan satu  unit,  sedangkan  variabel  independen lainnya  diasumsikan  tetap,  maka  nilai promosi  (X2)  akan  meningkat  sebesar 0,177.
d. Nilai  koefisien  regresi    variabel      kualitas produk  (X3)    sebesar  0,167  menunjukkan bahwa jika nilai  kualitas produk (X3) telah meningkat  satu  unit  sementara  variabel independen  lainnya  dianggap  tetap,  nilai kualitas  produk  (X3)  akan  meningkat sebesar 0,167.
e.
3. Uji Hipotesis
Tabel 5 Hasil Uji Parsial (Uji t) Variabel Koefisien Regresi t hitung Sig. Harga (X 1 ) 0,267 2,817 0,006 Promosi (X 2 ) 0,177 1,731 0,087 Kualitas produk (X 3 ) 0,167 1,785 0,077 Sumber: Hasil Pengelolaan Data 2021
a. Berdasarkan  Tabel  5  di  atas,  dapat  dilihat bahwa  nilai  variabel  harga  t_hitung  (X1) adalah  2,817,  di  mana  t_hitung  >  t_tabel
(2,817  >  1,984).  Kemudian  H0  ditolak  dan H1 diterima, sehingga kita dapat menyimpulkan  bahwa  ada  dampak  dan pengaruh  yang  signifikan  antara  harga  dan keputusan pembelian. Ini menegaskan hipotesis pertama bahwa harga
mempengaruhi  keputusan  pembelian,  yang menunjukkan bahwa harga sangat menentukan  keputusan  pembelian,  di  mana, ketika  harga  rendah,  keputusan  pembelian akan  meningkat,  dan  sebaliknya,  jika  harga tinggi, maka keputusan pembelian menurun.
b. Berdasarkan  Tabel  5  di  atas,  Anda  dapat melihat  bahwa  nilai  peningkatan  variabel t_hitung (X2) adalah 1.731, di mana t_hitung <  t_tabel  (1.731  <  1.984).  H0  kemudian diterima dan H2 ditolak, sehingga kita dapat menyimpulkan  bahwa  tidak  ada  dampak signifikan  antara  keputusan  promosi  dan pembelian.    yang  menunjukkan  rata-rata terendah 2,87 dengan kategori di mana iklan gagal meyakinkan konsumen tentang kualitas produk  Smartphone  Oppo.  Hal  ini  juga dijelaskan [10] dalam studinya, di mana iklan sebagai  cara  promosi  tidak  mempengaruhi keputusan  pembelian.  Hal  ini  disebabkan oleh  ketidakpercayaan  masyarakat  terhadap iklan.
c. Berdasarkan  Tabel  5  di  atas,  kita  dapat melihat bahwa nilai variabel kualitas produk t_hitung (X3) adalah 1,785, sedangkan tabel t-count<t  (1,785  <  1,984).  H0  kemudian diterima  dan  H3  ditolak,  sehingga  dapat disimpulkan  bahwa  tidak  ada  dampak  yang signifikan  antara  kualitas  produk  dan keputusan  pembelian.  Menurut  sebuah penelitian yang dilakukan [11], yangmenunjukkan  bahwa  kualitas  produk tidak  mempengaruhi    keputusan  pembelian. Menurut  studi  dari  [12],  dinyatakan  bahwa kualitas  produk  juga  tidak  mempengaruhi keputusan  pembelian.  Demikian  pula,  studi [13]  dan  [14]  menyatakan  bahwa  kualitas produk  tidak  mempengaruhi  keputusan pembelian.

## 4. Uji Koefesien Deeterminasi
Tabel 6. Hasil Uji Koefisien Determinasi
Model Summary b Model R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate 1 .392 a .154 .127 2.04713

## Sumber: Hasil Pengelolaan Data 2021
Berdasarkan Tabel 6 di atas didapatkan hasil  nilai  Adjusted  R  Square  sebesar  0,127 yang artinya kemampuan variabel independen masih  terbatas  dalam  menjelaskan  informasi yang dibutuhkan oleh variabel dependen.

## 4. KESIMPULAN
Berdasarkan hasil penelitian dan pembahasan,  dapat  ditarik  kesimpulan  sebagai berikut:
1. Harga  tersebut  mempengaruhi  keputusan untuk  membeli  smartphone  Oppo.  Hal  ini menunjukkan bahwa harga sangat penting untuk keputusan pembelian, dimana ketika harga  rendah  maka  keputusan  pembelian akan meningkat, dan sebaliknya, jika harga tinggi  maka  keputusan  pembelian  akan menurun.
2. Promosi  tidak  mempengaruhi  keputusan oppo  untuk  membeli  smartphone.  Hal  ini menunjukkan bahwa keputusan pembelian konsumen  tidak  didasarkan  pada  aktivitas iklan yang dilakukan oleh Oppo Smartphone.
3. Kualitas  produk  tidak  mempengaruhi keputusan pembelian tentang oppo Samrtphone.  Hal  ini  menunjukkan  bahwa terlepas  dari  apakah  kualitas  merek tersebut  baik  atau  tidak,  hal  tersebut bukanlah pedoman bagi masyarakat terkait keputusan  untuk  membeli  smartphone Oppo.
Penulis  mengucapkan  terima  kasih kepada  Universitas  Teknologi  Sumbawa  yang telah memberikan insentif biaya publikasi dosen melalui  program  Hibah  PKKM  Kemendikbud
Ristek dengan Nomor Kontrak : 5773/E3.1/PKS.VIII/KL/2022 dan 022/UTS/PKS/VIII/2022

## 5. REFERENSI
[1] H.  Ofela  and  S.  Agustin,  “Pengaruh
Harga,  Kualitas  Produk,  dan  Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Konsumen Kelompok Tani,” J. Ilmu dan Ris. Manaj. , vol.  5,  no.  1,  pp.  1–15,  2026,  doi: 10.54471/idarotuna.v3i1.28.
[2] B  Simamora, Panduan  Riset  Perilaku
Konsumen . Jakarta: PT. Gramedia
Pustaka Utama, 2011.
[3] N.  Triwahyuni,  “Pengaruh  Kualitas Produk,  Harga,  dan  Promosi  Terhadap Keputusan  Pembelian  Handphone  Oppo Pada  Mahasiswa  Fakultas  Ekonomi  UN Pgri Kendiri,” Manajemen ,  no.  1,  pp.  2– 15, 2017.
[4] D. S. Hastary, N. Rachma, and M. Hufron, “Pengaruh  Kualitas  Produk,  Harga, Promosi  Dan  Distribusi  Pada  Loyalitas Pelanggan  Handphone  Xiaomi  Yang Dimediasi  Variabel  Kepuasan,” J.  Ris. Manaj. , pp. 82–94, 2019.
[5] S. Amilia and M. O. A. NST, “Pengaruh Citra Merek, Harga, dan Kualitas Produk terhadap Keputusan Pembelian
Handphone  Merek  Xiaomi  di  Kota Langsa,” J. Manaj. dan Keuang. Unsam , vol. 6, no. 1, pp. 660–669, 2017.
[6] S.  N.  Adila  and  N.  Aziz,  “Pengaruh Strategi  Promosi  Terhadap  Keputusan Pembelian  Yang  Dimediasi  Oleh  Minat Beli  Pada  Konsumen  Restoran  Kfc Cabang  Khatib  Sulaiman  Padang,” OSF Prepr. , pp. 1–16, 2019.
[7] S.  Nurhayati,  “Pengaruh  citra  merek, harga  dan  promosi  terhadap  keputusan pembelian handphone samsung di yogyakarta,” JBMA ,  vol.  IV,  no.  2,  pp. 60–69, 2017.
[8] Y.  Syahrial,  “Analisis  Pengaruh  Produk, Harga,  Promosi  Dan  Lokasi  Terhadap Keputusan  Pembelian  Pada  Ud.  Aneka Karya  Glass  Di  Surakarta,”  Universitas Muhammadiyah Surakarta, 2015.
[9] D.  Sunyoto, Dasar-Dasar  Manajemen Pemasaran Konsep, Strategi, dan Kasus .
Yogyakarta: CAPS, 2012.
[10] P.  E.  Setyo,  “Pengaruh  Kualitas  Produk Dan Harga Terhadap Kepuasan Konsumen ‘Best Autoworks,’” PERFORMA  J.  Manaj.  dan  Start-Up Bisnis , vol. 1, no. 6, pp. 755–764, 2017.
[11] Nandiroh  and  Yolamalinda,  “Pengaruh
Penetapan  Harga  Dan  Promosi  Terhadap Keputusan  Pembelian  Sepeda  Motor Merek Honda Di Dharmasraya,” Economica , vol. 2, no. 1, pp. 28–32, 2015, doi: 10.22202/economica.2013.v2.i1.214.
[12] M.  Deisy,  J.  Lapian,  and  Y.  Mandagie, “Analisis Citra Merek, Harga Produk Dan
Kualitas  Terhadap  Keputusan  Pembelian Handphone Samsung Pada Seluruh Gerai Â Gerai Seluler Di It Center Manado,” J. EMBA  J.  Ris.  Ekon.  Manajemen,  Bisnis dan Akunt. , vol. 6, no. 4, pp. 2288–2297,
2018.
[13] S.  Arfi,  “Pengaruh  Kualitas  produk  dan Harga  terhadap  Keputusan  Pembelian Starbucks.,”  Universitas Muhammadiyah Surakarta, 2019.
[14] K.  Kotler, Manajemen  Pemasaran .
Jakarta: Erlangga, 2012.