## EVALUASI DAN REKOMENDASI PENINGKATAN UI/UX PADA APLIKASI E-PERPUS
Faridah Amaliyah, Teduh Dirgahayu Jurusan Informatika, Universitas Islam Indonesia Jalan Kaliurang km 14,5, Sleman, Yogyakarta, (0274) 898444 20523144@students.uii.ac.id

## ABSTRAK
E-Perpus,  aplikasi  digital  yang  dikembangkan  oleh  PT.  Gramedia  Asri  Media,  dirancang  bagi  pengguna untuk  mengelola  dan  mengelola  perangkat  mereka,  termasuk  handphone  dan  tablet.  Aplikasi  ini  menawarkan akses mudah ke informasi digital dan pengalaman pengguna (UX) bagi pengguna. Aplikasi ini telah mendapatkan rating 3,7 dari 5 di play store , namun masih memerlukan perbaikan pada user interface (UI) dan user experience (UX). Penelitian bertujuan untuk mengevaluasi UI/UX pada beberapa aplikasi E-Perpus, dengan menggunakan metode  kualitatif  dan  kuantitatif.  Penelitian  ini  juga  mengeksplorasi  peran  pengalaman  pengguna  (UX)  dalam fungsionalitas aplikasi. Penelitian ini menggunakan berbagai metode evaluasi untuk mengidentifikasi kelebihan dan  kelemahan  aplikasi  E-Perpus.  Penelitian  ini  menggunakan  metode  observasi,  wawancara,  dan  pengujian usabilitas SUS terhadap 6 pengguna. Penelitian ini bertujuan untuk memahami perjalanan pengguna dan faktor- faktor yang mempengaruhi keputusan mereka untuk menggunakan aplikasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa aplikasi E-Perpus memiliki  beberapa kekurangan, seperti penataan  letak fitur  yang  membingungkan, font yang tidak selaras, dan buku  yang terpotong. Meskipun skor SUS menunjukkan kepuasan pengguna, hasil observasi dan  wawancara  menunjukkan  bahwa  beberapa  pengguna  mengalami  kesulitan  dalam  menggunakan  aplikasi. Berdasarkan  temuan  tersebut,  penelitian  ini  merekomendasikan  beberapa  perbaikan  UI/UX,  seperti  membuat ukuran font selaras, membuat tata letak yang lebih responsif, dan memperbaiki buku yang terpotong.
Kata kunci :  E-Perpus, rekomendasi perbaikan, user interface, user experience

## 1. PENDAHULUAN
Aplikasi E-Perpus, yang dikembangkan oleh PT. Gramedia  Asri  Media  dan  diluncurkan  pada  tahun 2019,  adalah  aplikasi  perpustakaan  digital  yang memungkinkan  pengguna  untuk  meminjam  dan membaca  buku,  majalah,  serta  surat  kabar  secara digital  [1].  Aplikasi  ini  dapat  diakses  melalui perangkat mobile seperti ponsel dan tablet. Aplikasi ini telah diadopsi oleh lebih dari 100 instansi/perusahaan di  Indonesia.  Fitur  utama  aplikasi  ini,  antara  lain: pencarian berdasarkan judul, pengarang, atau kategori; peminjaman  dengan  informasi  buku  dan  ulasan; pembacaan  dan  pengembalian  buku;  dan  riwayat peminjaman.
Kegunaan  utama  aplikasi  E-Perpus  adalah memberikan akses mudah dan cepat terhadap sumber daya ilmiah dan informasi yang tersedia dalam bentuk digital.  Ini  memberikan  kemudahan  bagi  pengguna, termasuk mahasiswa, peneliti, serta masyarakat umum untuk  mencari  referensi  dan  sumber  informasi  tanpa harus  pergi  ke  perpustakaan.  Aplikasi  E-Perpus  juga harus  memiliki  desain  antarmuka  pengguna  ( user interface , UI) yang baik agar  dapat  digunakan secara efektif  dan  memberikan  pengalaman  pengguna  ( user experience , UX) yang menyenangkan bagi pengguna.
Gambar 1. Grafik rating aplikasi E-perpus di play store
Sesuai pada gambar 1, aplikasi ini mendapatkan penilaian  3.7  dari  5  dengan  1.090  ulasan.  Namun, aplikasi  ini  masih  memerlukan perbaikan, antara  lain pada UI dan UX. Beberapa  masalah  yang dilaporkan oleh pengguna termasuk aplikasi yang tidak responsif, penggunaan bahasa campuran, pemilihan warna yang membingungkan, dan perbedaan font yang membingungkan saat membaca sinopsis.
UI  adalah  bagian  dari  aplikasi  perangkat  lunak yang  dapat  diakses  dan  dimengerti  oleh  manusia.  UI mencakup  elemen  yang  dapat  dilihat,  didengar, disentuh,  dan  diajak  bicara  [2].  Desain  dan penyusunan UI harus dipertimbangkan secara cermat untuk  menciptakan  tampilan  yang  baik  [3].  Interaksi pengguna  dengan  aplikasi  melalui  UI.  UX  yang merupakan  persepsi  dan  respons  pengguna  terhadap penggunaan  atau  antisipasi  dari  aplikasi  [2].  UI  dan UX  saling  berhubungan,  dengan  UI  sebagai  bagian dari  pengalaman  pengguna  [4].  Aplikasi  dengan  tata letak  yang  jelas  akan  memberikan  pengalaman pengguna  yang  lebih  baik  [5].  UX  bukan  hanya tentang cara aplikasi berfungsi, tetapi juga tentang cara interaksi antara pengguna dan produk. Desain UI perlu memahami  bagaimana  UX  mempengaruhi  pengguna dalam menggunakan aplikasi [6].
Tujuan penelitian ini adalah melakukan evaluasi UI/UX  pada  beberapa  fitur  utama  aplikasi  E-Perpus. Evaluasi  UI/UX  dilakukan  secara  kualitatif  melalui observasi  dan  wawancara,  dan  kuantitatif  melalui pengujian usabilitas. Penelitian ini kemudian memberikan rekomendasi peningkatan UI/UX aplikasi E-Perpus.

## 2. TINJAUAN PUSTAKA
Sebelum  melakukan  penelitian,  peneliti  harus mengajukan teori-teori sebagai kerangka yang berguna untuk  menggambarkan  sudut  pandang  peneliti  dalam memandang masalah yang diteliti. Sebelum melakukan  penelitian  lebih  lanjut,  peneliti  harus menyusun kerangka teori sebagai landasan teori untuk menggambarkan  masalah  yang  dipilih  dari  sudut pandang mana [7].
Landasan  teori  adalah  alur  logika  yang  berisi sekumpulan  konsep,  definisi,  dan  proporsi  yang disusun  secara  sistematis  [8].  Landasan  teori  inilah yang  menjadi  landasan  dasar  bagi  penelitian  yang dilakukan [9]. Oleh karena itu, menciptakan landasan teori yang baik dan benar dalam penelitian merupakan salah satu hal yang penting, karena landasan teori akan menjadi  pondasi  dan  landasan  dari  penelitian  itu sendiri.
Beberapa  penelitian  terdahulu  yang  berkaitan dengan  topik  ini  telah  dilakukan  sebelumnya, penelitian  tersebut  dijadikan  referensi  atau  acuan untuk  digunakan menyusun penelitian  ini. Penelitian ini  menganalisis  masalah usability pada  aplikasi  E- Perpus  Purwakarta  dan  merancang  solusi  untuk masalah-masalah  tersebut  dengan  metode  yang digunakan  melibatkan double diamond dan think aloud untuk  mengidentifikasi  masalah usability dan mengukur  tingkat usability [10].  Penelitian  ini menganalisis masalah usability pada aplikasi E-Perpus Purwakarta  dan  merancang  solusinya.  Metode  yang digunakan  adalah double  diamond dan think  aloud . Dalam  sesi think  aloud dengan  delapan  pengguna, ditemukan  masalah  seperti  penempatan  tombol  yang kurang tepat, tidak ada tombol pendaftaran, dan desain yang  monoton.  Evaluasi  awal  menunjukkan  skor netral, tetapi setelah perancangan ulang, skor usability meningkat  secara  signifikan.  Perancangan  ulang berhasil mengatasi masalah sebelumnya dan memberikan pengalaman pengguna yang lebih baik.
Penelitian  serupa  memberikan  rekomendasi desain user  interface dan prototype pada  aplikasi iPusnas  yang  sesuai  dengan  kebutuhan  pengguna untuk evaluasi yang lebih baik, serta menganalisis user experience guna  mendapatkan  nilai  kegunaan ( usability ) [11]. Studi membahas perpustakaan digital iPusnas  yang  menyediakan  koleksi  buku  elektronik secara gratis dan online . Namun, penggunaan aplikasi iPusnas kurang mendapatkan apresiasi dari pengguna. Rating  di play  store sebesar  3,8  dan  di appstore sebesar  2,8  menunjukkan  ketidakselarasan  antara rating dan komentar terkait tampilan dan kendala saat menggunakan  aplikasi.  Beberapa  masalah  terkait tampilan dan pengalaman pengguna perlu diperbaiki. Penelitian  ini  memberikan  rekomendasi  desain user interface dan prototype untuk meningkatkan kepuasan pengguna  pada  aplikasi  iPusnas.  Metode  yang digunakan  adalah Goal  Direct  Design (GDD)  yang melibatkan  enam  tahap,  yakni research , modelling , requirements , framework , refinement ,  dan support . Pengujian usability pada  307  responden  umum
mencapai  nilai  80  dari  100,  mendapat  peringkat  B ( good )  dalam  skor  SUS.  Meskipun  demikian,  masih ada permasalahan dan kendala yang dialami pengguna saat  menggunakan  aplikasi.  Desain  rekomendasi dianggap layak digunakan oleh pengguna.
Penelitian  selanjutnya  mengevaluasi usability aplikasi mobile  library KPAD  kota  Malang  dan mengidentifikasi  beberapa  permasalahan  seperti navigasi yang kurang nyaman, kurangnya pemberitahuan  saat  kesalahan password ,  tidak konsisten dalam pemakaian bahasa, penempatan menu yang  kurang  efisien,  dan  tampilan  yang  kurang menarik  [12].  Penelitian  ini  bertujuan  mendalaminya permasalahan usability pada  aplikasi  dan  mengukur tingkat usability pada  aplikasi mobile  library perpustakaan  kota  Malang.  Selain  itu,  memberikan saran  desain  perbaikan  antarmuka  pengguna  agar meningkatkan usability aplikasi tersebut. Penelitian ini menggunakan metode usability testing yang melibatkan  pengujian  tugas  secara  langsung  kepada pengguna  untuk  mengukur  aspek  efisiensi,  kemajuan pembelajaran,  dan  kesalahan,  serta  penyebaran kuesioner System  Usability  Scale (SUS)  untuk mengukur aspek kepuasan.
Dari    penelitian-penelitian    terdahulu    tersebut memiliki  persamaan  dengan  penelitian peneliti dalam membuat    redesain  aplikasi  E-Perpus.  Walaupun demikian, terdapat  juga  perbedaan  pada  kebutuhan dan  fungsi  yang  perlu  diterapkan  pada  rancangan sistem      informasi      yang      dibuat,      sehingga pembahasan      pada      penelitian      ini      memerlukan penyelesaian masalah yang berbeda.

## 3. METODE PENELITIAN

## Gambar 2. Tahapan evaluasi
Dalam melakukan penelitian ini, dibuat beberapa tahapan  evaluasi  seperti  pada  gambar  2  untuk memperjelas proses  ini. Evaluasi  ini dilakukan untuk mengidentifikasi  kelebihan  dan  kekurangan  aplikasi E-  Perpus.  Evaluasi  dilakukan  dengan  menggunakan metode  observasi,  wawancara,  dan  pengukuran usabilitas.

## 3.1. Studi Literature
Studi  literatur  dilakukan  oleh  peneliti  untuk mengumpulkan buku,  majalah, dan sumber  lain  yang
relevan  dengan  tujuan  penelitian  [6].  Tujuan  studi literatur adalah mempelajari teori-teori yang berkaitan dengan  penelitian,  memperluas  pengetahuan,  dan memberikan referensi yang mendukung hasil penelitian [13].
3.2. Identifikasi Pengguna Sasaran dan pengguna
Identifikasi pengguna sasaran merupakan langkah  penting  dalam  menentukan  pengguna  yang akan  dilibatkan  dalam  penelitian  ini.  Kriteria pemilihan  pengguna  berdasarkan  kriteria  demografi meliputi  umur,  jenis  kelamin,  status,  pendidikan, pekerjaan,  dan  lokasi  tempat  tinggal.  Kriteria selanjutnya psikografi meliputi biografi, motivasi, hal yang  disukai  dan  hal  yang  tidak  disukai.  Teknografi meliputi  perangkat  yang  digunakan  oleh  pengguna. pengguna  sebanyak  6  orang  dibedakan  dalam  dua kelompok,  yaitu  (a)  3  pengguna  yang  sudah  pernah menggunakan aplikasi dan (b) 3 pengguna yang belum pernah menggunakan aplikasi.

## 3.3. Penetapan Tugas
Tugas-tugas  yang  harus  dilakukan  pengguna ditetapkan sebagai user stories . Terdapat 5 tugas yang telah ditetapkan, yaitu:
a. Sebagai  pembaca  buku,  saya  ingin  meminjam buku secara online , sehingga saya bisa membaca buku dimanapun dan kapanpun saya bisa.
b. Sebagai pembaca buku, saya ingin melihat buku secara  online  berdasarkan  kategori  yang  ada, sehingga bisa memilih buku yang diminati.
c. Sebagai pembaca buku, saya ingin mencari buku berdasarkan  nama  penerbit,  sehingga  saya  bisa meminjam buku yang saya inginkan.
d. Sebagai  pembaca  buku,  saya  ingin  melihat riwayat  buku  yang  pernah  saya  pinjam sebelumnya, sehingga saya dapat membaca buku yang sebelumnya telah dipinjam.
e. Sebagai pembaca buku, saya ingin melihat buku yang saya pinjam sekarang, sehingga saya dapat membacanya secara offline .

## 3.4. Observasi
Observasi dilakukan untuk mengamati pengguna dalam  melaksanakan  tugas  yang  diberikan.  Data observasi  dinyatakan  sebagai user  journey yang menggambarkan proses  interaksi pengguna dari  awal hingga  akhir  saat  menggunakan  aplikasi  [14].  Suatu user journey merangkum perilaku pengguna, termasuk fitur-fitur  yang  digunakan,  tindakan  yang  dilakukan, dan kesalahan yang terjadi.
Observasi dilakukan untuk mengevaluasi aplikasi E-Perpus, mencakup fitur-fitur seperti warna, layout, font dan  informasi  yang  disampaikan  pada aplikasi ini. Identifikasi mengenai fitur-fitur yang akan dibuat  sesuai  dari  permasalahan  yang  telah  didapat sebelumnya akan dibuat sebuah desain UI/UX.

## 3.5. Wawancara
Wawancara  dilakukan  kepada  pengguna  setelah menyelesaikan tugas yang diberikan. Pertanyaan yang diajukan  berkaitan  dengan  pengalaman  pengguna, yaitu:
a. Bagaimana pengalaman Anda dalam mencari dan menemukan buku atau materi di E-Perpus?
b. Apakah  Anda  merasa bahwa aplikasi  ini  mudah dalam penggunaannya? Sertakan alasannya
c. Bagaimana  pendapat  Anda  tentang  kualitas konten buku yang tersedia di aplikasi?
d. Bagaimana  Anda  menilai  fitur  daftar  tunggu, sedang dipinjam, dan riwayat peminjaman?
e. Apakah  Anda  pernah  mengalami  kendala  saat menggunakan  aplikasi  ini?  Jika  ya,  apa  jenis masalah yang Anda hadapi?
f. Fitur apa yang anda sukai dan fitur apa yang anda tidak sukai?
g. Apakah  ada  fitur  atau  fungsi  tambahan  yang Anda  harapkan  akan  ditambahkan  ke  dalam aplikasi E-Perpus?
h. Apakah Anda akan merekomendasikan E-Perpus kepada orang lain? Jika iya Mengapa kalau tidak mengapa?
3.6. Pengukuran Usabilitas
Pengukuran  dilakukan menggunakan  SUS ( System Usability  Scale ).  pengguna  diberikan kuesioner  dengan  10  item  pernyataan  yang  harus dinilai  dengan  skala  1-5  [15].  Skor  dari  pilihan jawaban tersebut dapat dilihat pada tabel 1.
Tabel 1.  Skala penilaian skor Jawaban Skor Sangat Tidak Setuju 1 Tidak Setuju 2 Ragu-Ragu 3 Setuju 4 Sangat Setuju 5
Skor  rata-rata  SUS  dari  seluruh  pengguna  akan digunakan untuk menentukan predikat hasil penilaian. Predikat  hasil  penilaian  ditentukan  berdasarkan  SUS score percentile rank [16] dapat dilihat pada tabel 2.
Tabel 2.  SUS score percentile rank Predikat Keterangan Sangat Baik >80,3 Baik 68 -80,3 Cukup 68 Buruk 51 – 68 Sangat Buruk < 51

## 3.7. Analisis Hasil
Data hasil observasi, wawancara dan pengukuran usabilitas  dianalisis  untuk  mengidentifikasi  temuan utama dan digunakan sebagai dasar untuk memberikan rekomendasi perbaikan pada aplikasi E-Perpus.

## 4. HASIL DAN PEMBAHASAN
Pada  tahap  ini,  akan  dipaparkan  hasil-hasil  dari evaluasi  yang  telah  dilakukan  terhadap  antarmuka pengguna (UI) dan pengalaman pengguna (UX) pada aplikasi  E-Perpus.  Evaluasi  dilakukan  menggunakan metode System Usability Scale (SUS) dan wawancara mendalam  dengan  pengguna  untuk  mendapatkan wawasan  yang  lebih  komprehensif.  Berdasarkan temuan  tersebut,  berbagai  rekomendasi  perbaikan akan  diuraikan  untuk  meningkatkan  kinerja  dan kepuasan pengguna terhadap aplikasi ini.

## 4.1. Observasi
Gambar 3. Pelaksanaan Observasi dengan pengguna 1
Gambar 4. Pelaksanaan Observasi dengan pengguna 2
Hasil  observasi  menunjukkan  bahwa  pengguna dapat  mengatasi  tantangan  dan  menghadapi  situasi selama  penyelesaian  tugas.  pengguna  juga  mampu memahami  petunjuk  dan  menggunakan  aplikasi dengan  lancar.  Beberapa  pengguna  melakukan kesalahan tetapi kemudian bisa memperbaiki
kesalahan yang dibuat. Respons cepat dan kemampuan belajar  dari  kesalahan  menjadi  ciri  menonjol  dari sebagian  pengguna.  Pada  gambar  3  dan  4 menampilkan  berbagai  situasi  dan  aktivitas  yang terjadi  selama  kegiatan  observasi  berlangsung, memperlihatkan  interaksi antara peserta serta metode yang  digunakan  untuk  mengumpulkan  data  secara rinci.

## 4.2. Wawancara
Hasil  wawancara  dapat  dirangkum  sebagai berikut.  Fitur  yang  disukai  adalah  fitur  riwayat peminjaman  dan  fitur  pinjam  buku.  Fitur  yang  tidak disukai  adalah  filter  katalog  umum  yang  terlalu terbatas,  kesulitan  membaca  ringkasan  buku  karena ukuran  tulisan  berbeda,  dan  font  yang  tidak  jelas. pengguna juga mengharapkan penambahan filter pada pencarian  buku,  penambahan  fitur  keluar  akun  pada profil, dan fitur bantuan. pengguna juga mengungkapkan  bahwa  tata  letak  kategori  terlihat kurang  jelas  dan  fitur  kategori  sulit  ditemukan. Perbaikan  yang  diusulkan  antara  lain  penataan  ulang tata  letak  kategori,  perbaikan  tampilan  buku, penambahan  fitur  sukai  buku,  dan  peningkatan ketersediaan buku yang bervariasi.
pengguna  yang  sudah  pernah  menggunakan aplikasi  E-Perpus  menyukai  kemudahan  penggunaan dan  fitur  riwayat  peminjaman,  namun  mengkritik perbedaan  ukuran  tulisan  dan  kurangnya  tombol kembali. pengguna yang belum pernah menggunakan aplikasi  mengalami  kesulitan  mencari  buku,  namun tetap  mengapresiasi  kemudahan  penggunaan  dan kualitas konten buku.

## 4.3. Pengujian Usabilitas
System Usability Scale (SUS) digunakan untuk mengevaluasi  penggunaan  sistem  atau  aplikasi  dan mengukur tingkat kepuasan pengguna. Skala ini terdiri dari  pernyataan  yang  dinilai  oleh  pengguna  untuk memberikan  gambaran  tentang  tingkat  kegunaan sistem.  Untuk  melihat  hasil  dari  SUS  dapat  dilihat seperti pada tampilan di tabel 3.
Tabel 3.  Hasil pengujian usabilitas Pernyataan User 1* User 2* User 3*  User 4  User 5  User 6 Saya akan sering menggunakan sistem ini 5 1 4 4 4 4 Saya rasa sistem ini terlalu kompleks 1 5 3 2 2 2 Saya pikir sistem ini mudah digunakan 5 2 4 5 5 5 Saya perlu dukungan orang teknis agar dapat menggunakan sistem ini 2 3 1 3 2 1 Saya rasa semua fungsi pada sistem ini terintegrasi dengan baik 5 3 4 4 4 5 Saya pikir terlalu banyak inkonsistensi pada sistem ini 1 3 4 2 2 2 Saya membayangkan banyak orang akan mempelajari penggunaan sistem ini dengan cepat 5 2 3 5 4 5 Saya rasa sistem ini sangat rumit untuk digunakan 1 2 2 2 2 1 Saya sangat percaya diri menggunakan sistem ini 5 2 3 3 4 5 Saya perlu mempelajari banyak hal sebelum dapat menggunakan sistem ini 1 5 3 4 4 1 Skor SUS 97.5 30.0 62.5 70.0 72.5 92.5 Rata-Rata 70.8 Predikat Baik
* = pengguna yang pernah menggunakan aplikasi
Berdasarkan  hasil  SUS  di  Tabel  3,  pengguna aplikasi  E-Perpus  memberikan  skor  rata-rata  70.8 dengan  predikat  "Baik."  Namun  demikian,  beberapa pengguna menghadapi kesulitan dalam menggunakan aplikasi  dan  mengkritik  penataan  letak  yang  belum sesuai.

## 4.4. Analisis Hasil
Analisis  ini  melibatkan  berbagai  pendekatan hasil observasi, wawancara, dan pengujian usabilitas. Pada observasi, terdapat variasi respons dari pengguna dalam menyelesaikan tugas-tugas di aplikasi ini. Hasil variasi  respon  dari  pengguna  menyatakan  bahwa  ada beberapa  fitur  yang  disukai  yaitu,  Filter  pencarian, unduh  buku,  dan  sistem  rating  buku.  Namun,  ada beberapa  pengguna  yang  mengalami  kendala  seperti filter  katalog  yang  terbatas  dan  kesulitan  membaca ringkasan  buku.  Pada  tahap  wawancara  dengan pengguna  mengungkapkan  preferensi  dan  kendala dalam  menggunakan  aplikasi.  Fitur  yang  disukai meliputi  filter  pencarian  buku,  kemampuan  unduh buku, dan sistem rating. Namun, pengguna menghadapi masalah dengan font yang berbeda dalam sinopsis dan  informasi  buku, serta kurangnya tombol back setelah memilih kategori.
Pada pengujian usabilitas, pengguna merasa puas dengan  aplikasi  ini  dengan  skor  SUS  70.8  yang mendapatkan predikat baik. Namun demikian, hasil ini tidak  mencerminkan  dari  hasil  analisis user  journey yang  dilakukan  oleh  pengguna  dikarenakan  ada beberapa pengguna yang kebingungan dalam menggunakan aplikasi. Beberapa pengguna mengeluhkan  ukuran font dan  ketidakterlihatan  sub menu dalam aplikasi ini.
Pada  studi  kasus  ini  memiliki  kelebihan,  tetapi perlu  beberapa  perbaikan.  Pengguna  mengalami kesamaan dalam penggunaan aplikasi, tetapi terdapat perbedaan  dalam  menyelesaikan  tugas,  menunjukkan adanya  potensi  peningkatan.  Observasi  tidak  sesuai dengan  hasil  dari  SUS,  sehingga  perlu  desain  ulang untuk  penggunaan  aplikasi.  Beberapa  saran  dari peneliti  adalah  ukuran font dibuat  selaras  sehingga pengguna  tidak  bingung,  membuat  tata  letak  yang lebih  responsif  untuk  pengguna,  dan  memperbaiki buku  yang  terpotong  sehingga  pengguna  tidak kesulitan  dalam  membaca  buku.  Hal  ini  akan meningkatkan kualitas UI/UX E-Perpus dan memberikan pengalaman yang lebih memuaskan bagi pengguna.

## 5. KESIMPULAN DAN SARAN
Peneliti  melakukan  evaluasi  UI/UX  terhadap aplikasi E-Perpus kepada 6 pengguna. Hasil pengujian usabilitas  menggunakan  SUS  memperoleh  skor  SUS 70.8  yang  menunjukkan  kepuasan  pengguna.  Namun analisis  hasil  observasi  menunjukkan  kebingungan beberapa  pengguna.  Beberapa  permasalahan  sering dikeluhkan  oleh  pengguna,  terutama  terkait  dengan penata  letak  fitur  dalam  aplikasi.  pengguna  merasa penata  letak  fitur  kategori  yang  terlalu  kecil  dan penggunaan font yang  berbeda  di  dalam  aplikasi
membuat pengguna kebingungan dalam menggunakan aplikasi.  Dari  temuan-temuan  tersebut,  penelitian  ini mengusulkan  beberapa  rekomendasi  untuk  perbaikan UI/UX.  Rekomendasi  perbaikan  UI/UX  E-Perpus adalah dengan membuat ukuran font selaras, membuat tata  letak  yang  lebih  responsif,  serta  memperbaiki buku  yang  terpotong  agar  pengguna  tidak  kesulitan membaca. Berdasarkan hasil penelitian tersebut, maka peneliti  mempunyai  beberapa  saran-saran  sebagai berikut: Untuk peneliti selanjutnya dapat mengembangkan  perancangan  antarmuka  yang  telah dibuat sehingga menjadi produk yang dapat membantu pengguna kedepannya serta dapat dilakukan pengujian kembali  pada  hasil  perbaikan  antarmuka  pengguna yang  telah  dilakukan  dengan  menggunakan  metode yang berbeda. Untuk pihak perusahaan PT. Gramedia Asri  Media  disarankan  untuk  melakukan  perbaikan sesuai hasil penelitian, mengingat tujuan dilakukannya pembaruan  untuk  mendapatkan  pengalaman  yang lebih memuaskan bagi pengguna dalam menggunakan aplikasi.  Namun,  keputusan  perbaikan  tersebut  dapat disesuaikan  kembali  dengan  sumber  daya  yang dimiliki oleh perusahaan.

## DAFTAR PUSTAKA
[1] G. A. Media, “ePerpus  -  Perpustakaan Digital  - Apps  on  Google  Play.”  [Online].  Available: https://play.google.com/store/apps/details?id=co m.appsfoundry.eperpus
[2] M. D. Pradana, A. Sukmaaji, and A. P. Widodo, “Analisa  dan  Perancangan  UI/UX  dengan  Lean UX pada Kampung Inggris Pare Kediri,” 2023.
[3] A. V. Pratama, “Perancangan User Interface (UI) Dan  User  Experience  (UX)  Prototype  Aplikasi Mobile  AIS  Menggunakan  Metode  Lean  UX,” pp. 1–321, 2020.
[4] A. R. Setiadi and H. Setiaji, “Perancangan UI/UX menggunakan pendekatan HCD (Human- Centered  design)  pada  website  Thriftdoor,” Automata, vol. 1, no. 2, pp. 228–233, 2020.
[5] I.  K.  S.  Wijaya  and  C.  R.  A.  Pramartha, “Implementasi A/B Testing sebagai peningkatan pengalaman  pengguna  pada  aplikasi  masterfish diukur  dengan  Conversion  Rate,”  JELIKU
(Jurnal  Elektron.  Ilmu  Komput.  Udayana),  vol. 12, no. 1, p. 153, 2023, doi:
10.24843/jlk.2023.v12.i01.p17.
[6] Y.  Dina,  “User  Interface  (UI)  and  User Experience  (UX)  Design  on  A  Website-Based Document  Archiving  Information  System  in Tegal District,”
Inst. Telkom Telkom Purwokerto, 2022, doi:
http://repository.ittelkom-
pwt.ac.id/id/eprint/7967.
[7] M.  R.  Fahreza,  “DETERMINAN  YANG MEMPENGARUHI PERTUMBUHAN
EKONOMI  PROVINSI  DI  INDONESIA,”
Politek. Negeri Sriwij., 2020, [Online].
Available: http://eprints.polsri.ac.id/id/eprint/8978
[8] M.  M.  Simbolon,  “BENTUK  PENYAJIAN ANSAMBEL  GONDANG  SABANGUNAN SEBAGAI  PENGIRING  TORTOR  PADA PESTA ADAT TUGU SILAHISABUNGAN DI
DESA  SILALAHI  NABOLAK  KECAMATAN SILAHIABUNGAN  KABUPATEN  DAIRI,”
2016, [Online].
Available: http://digilib.unimed.ac.id/id/eprint/4694 [9] B.  I.  Ervandi,  “PENGARUH  FASILITAS RUANG TUNGGU TERHADAP KENYAMANAN PENUMPANG DI BANDAR UDARA INTERNASIONAL SUPADIO
PONTIANAK,”  STTKD  Sekol.  Tinggi  Teknol. kedirgantaraan.,  2021,  [Online].  Available: https://digilib.sttkd.ac.id/id/eprint/1734
[10] F.  N.  Zaman,  “Analisis  dan  perancangan  ulang UI/UX  pada  aplikasi  E-Perpus  dengan  metode Double  Diamond,”  UIN  Sunan  Gunung  Djati Bandung., 2023,
doi: https://digilib.uinsgd.ac.id/id/eprint/79935.
[11] R. N. Hiryan,
“ANALISIS DAN PERANCANGAN  ULANG  DESAIN  USER INTERFACE UNTUK MENINGKATKAN USER EXPERIENCE PADA APLIKASI IPUNAS MENGGUNAKAN METODE GOAL DIRECT DESIGN(GDD),” Repos. UPN Veteran Jakarta, 2023, [Online].
Available:
http://repository.upnvj.ac.id/25313/1/ABSTRA K .pdf%0A
[12] D.  S.  Wibawa,  Y.  T.  Mursityo,  and  R.  I. Rokhmawati, “Evaluasi Usability dan Perbaikan
Desain  Antarmuka  Pengguna  Aplikasi  Mobile Library Perpustakaan Kota Malang
menggunakan  Metode  Usability  Testing,”  J. Pengemb. Teknol. Inf. dan Ilmu Komput., vol. 4, no. 9, pp. 3185–3192, 2020.
[13] P.  Sukmasetya,  A.  Setiawan,  and  E.  R.  Arumi, “Penggunaan Usability Testing Sebagai Metode Evaluasi  Website  Krs  Online  Pada  Perguruan Tinggi,”  JST  (Jurnal  Sains  dan  Teknol.,  vol.  9, no. 1, pp. 58–67, 2020, doi: 10.23887/jstundiksha.v9i1.24691.
[14] A. D. Putra and T. Armanda, “Rancang Bangun Aplikasi  E-Commerce  Untuk  Usaha  Penjualan Helm,”  J.  Inform.  dan  Rekayasa  Perangkat Lunak,  vol.  1,  no.  1,  pp.  17–24,  2020,  doi: 10.33365/jatika.v1i1.145.
[15] V. Yoga and P. Ardhana, “Evaluasi Usability E- Learning Universitas Qamarul Huda
Menggunakan System Usability Scale ( SUS ),” J. Informatics, Electr. Electron. Eng., vol. 2, no. 1, pp. 5–11, 2022.
[16] A. Saputra, “Penerapan Usability pada Aplikasi PENTAS Dengan Menggunakan Metode System Usability Scale (SUS),” JTIM  J. Teknol. Inf. dan Multimed., vol. 1, no. 3, pp. 206–212, 2019, doi: 10.35746/jtim.v1i3.50.