## ANALISIS PENGARUH PENERAPAN SISTEM MANAJEMEN SUMBER
DAYA PERUSAHAAN (ERP) DALAM MENINGKATKAN KINERJA
MANAJEMEN RANTAI PASOK (SCM) PADA PT. TECTRON MANUFACTURING BATAM
Angelina Julia Renaldi 1 , Eni Valentina 2 , Richmond 3 , Rizni Aulia Qadri 4 , Adi Wilyanto 5
Universitas Internasional Batam angelina@uib.edu 1 , eni@uib.edu 2 , richmond@uib.edu 3 , rizni@uib.edu 4 , adi@uib.edu 5

## Abstract
In  a  large-scale  manufacturing  company,  it  certainly  requires  supply  chain  management procedures that can make it easier to manage its business activities from start to finish. ERP is a flexible system that integrates and manages production activities that can improve the performance  or  performance  of  a  company. The  author uses  a  qualitative  method  in  the analysis of this research, namely by observing, analyzing, and interviewing related to the ERP system and the company's SCM performance. The purpose of this analysis is to find out  information  related  to  the  ERP  system  used  and  the  performance  of  supply  chain management  at  PT.  Tectron  Manufacturing  and  knowing  the  influences  that  occur  in companies when using an ERP system and the process of implementing an ERP system in each of its departments. In the business process PT. Tectron Manufacturing implements an ERP system managed by a director and head engineer. The results of the analysis of the influence of the ERP system on the performance of SCM PT. Tectron Manufacturing is a performance  system  that  becomes  more  effective  and  efficient  because  this  company  is engaged  in  manufacturing  which  requires  clear  data  collection  of  all  raw  materials  to finished goods.
Keywords: Company, ERP, Manufacturing, Performance, Supply Chain.

## PENDAHULUAN
Suatu  perusahaan  memiliki proses bisnis yang sangat dipengaruhi oleh  dua  faktor,  yaitu  faktor  internal dan  faktor  eksternal.  Faktor  internal perusahaan adalah faktor-faktor yang mempengaruhi  dalam  perusahaan, seperti proses perusahaan, karyawan, dll.  Sedangkan  faktor  eksternal perusahaan ialah faktor yang terdapat pada  luar  perusahaan  dan  secara langsung dapat mempengaruhi proses bisnis perusahaan. Misalnya persaingan sesama perusahaan, perkembangan  teknologi,  dll.  Kedua faktor tersebut harus selalu diperhatikan  oleh  pihak  manajemen, karena
berpengaruh terhadap
kelangsungan proses bisnis perusahaan.  Pesatnya  perkembangan dalam  sektor  teknologi,  perusahaan harus  menginovasi  teknologi  yang lebih  berkembang  dan  maju  agar dapat bersaing dalam pasar. Penggunaan  teknologi  dalam  proses bisnis  perusahaan,  perusahaan  harus menegaskan  diri  dan  memposisikan diri  dalam  persaingan  yang  semakin sulit  dan  tidak  dapat  diprediksi (Antoni, 2020).
Era  globalisasi  ekonomi  ini, perubahan  dunia  berlangsung  terus menerus, cepat, radikal, serentak dan menyeluruh (Nofriani, 2007). Perubahan  ini  menuntut  perusahaan
e-ISSN 2442-9449 Vol.11. No.1 (2023) 107-114 p-ISSN 2337-4721
harus menyiapkan diri dengan teknologi  yang  maju  untuk  bersaing dengan  perusahaan  lainnya.  Oleh karena  itu,  penggunaan  teknologi diharapkan  dapat  membawa  manfaat yang  signifikan  bagi  perusahaan dalam  dunia  bisnis  yang  kompetitif. Perusahaan  yang  bertahan  dalam persaingan  dunia  bisnis  ini  adalah perusahaan yang berhasil menerapkan dan  menggunakan  teknologi  dalam bisnisnya.  Salah  satu  teknologi  yang paling banyak digunakan oleh perusahaan saat ini adalah Enterprise Resource Planning (ERP). Enterprise  Resource  Planning (ERP)  adalah  jenis  perangkat  lunak manajemen bisnis yang memungkinkan organisasi untuk mengintegrasikan dan mengotomatisasi  proses  bisnis  inti mereka. Sistem ERP biasanya mencakup  modul  untuk  keuangan, akuntansi,  sumber  daya  manusia, manajemen rantai pasokan, manajemen inventaris, dan manajemen  hubungan  pelanggan. Manajemen  rantai  pasok  adalah manajemen  aliran  barang  dan  jasa dari sumbernya hingga ke konsumen.
Hal ini, melibatkan berbagai aktivitas termasuk pengadaan, logistik, transportasi,  manajemen  inventaris, dan  manajemen  persediaan,  serta manajemen pemasok. Secara keseluruhan, manajemen rantai pasokan  yang  efektif  sangat  penting bagi bisnis untuk tetap kompetitif dan sukses di pasar global saat ini (Putra, 2018). Namun, perusahaan yang menggunakan sistem Enterprise Resource Planning (ERP) di Indonesia masih tidak terlalu banyak. Perusahaan  yang  menerapkan  sistem
ERP hanyalah perusahaan besar yang
lebih bermodal dan profit yang cukup tinggi  untuk  berlangganan  sistem ERP  ini.  Contohnya  seperti  PT. Telkomsel,  PT  HM  Sampoerna,  PT. Indofood, dsb. Penerapan sistem ERP ini  tidak  hanya  membutuhkan  dana, tetapi  juga  kesiapan  sumber  daya manusia  perusahaan.  Inilah  alasan mengapa  ERP  tidak  diterapkan  di perusahaan Indonesia. Sehingga, pada artikel  ini  penulis  akan  menganalisis salah  satu  perusahaan  di  kota  Batam yang  menerapkan  sistem  ERP  yaitu PT. Tectron Manufacturing.
PT.  Tectron  Manufacturing ialah  sebuah  perusahaan  manufaktur elektronik yang didirikan oleh seorang  kewarganegaraan  Singapura bernama Michael Cheong sejak tahun
1999  di  Johor  Bahru,  Malaysia  dan pada tahun 2001 membangun pabriknya  di  kota  Batam  yang dipimpin oleh seorang direktur utama berkewarganegaraan  Malaysia  yaitu Ivan Leo. PT. Tectron Manufacturing berlokasi  di  Hijrah  Industrial  Park, Blok  E/No.1-4,  Baloi  Permai,  Kec. Batam Kota, Kota Batam, Kepulauan Riau.  Sedangkan  kantor  pusat  pada saat ini berlokasi di 259a Geylang Rd, Singapore  dengan  nama  Tectron Developments  Pte  Ltd.  Kantor  pusat ini tidak memiliki pabrik manufaktur, melainkan hanya sebuah kantor yang berfungsi  untuk  menerima  PO  atau pesanan dari pelanggan dan melakukan seluruh transaksi keuangan  baik  itu  transaksi  masuk ataupun  keluar.  Sejak  tahun  1995, perusahaan telah memproduksi berbagai  macam  produk,  misalnya bluetooth speaker, mainan anak-anak, telepon, hair  dryer ,  catokan,  solar panel, headset dan lain sebagainya.

## METODE PENELITIAN
Metode  yang  penulis  gunakan dalam  analisis  ini  ialah  metode kualitatif,  dimana  hasil  dari  analisis disampaikan secara deskriptif. Penelitian kualitatif adalah penelitian yang  bermaksud  untuk  memahami fenomena  tentang  apa  yang  dialami oleh  subjek  penelitian  misalnya perilaku, persepsi, motivasi, tindakan secara  holistik  dan  dengan  cara deskripsi dalam bentuk kata-kata dan bahasa  pada  suatu  konteks  khusus yang  alamiah  serta  memanfaatkan berbagai metode alamiah. Metode ini mencakup  langkah-langkah  berikut yaitu:
1. Tahap Pengumpulan Data
Metode  pengumpulan  data  ialah sebuah  strategi  agar  mendapatkan data atau informasi lebih dalam untuk keperluan penelitian. Sebelum melakukan pengumpulan data, anggota  kelompok  kami  mengamati secara  langsung  ke  PT.  Tectron Manufacturing  Batam  dikarenakan salah  satu  anggota  kelompok  kami merupakan  karyawan  perusahaan tersebut.  Pada  tahap  ini,  penulis mengumpulkan  data  dengan  cara observasi dan wawancara singkat.
a. Observasi Observasi  merupakan  metode pengumpulan  data  yang  dilakukan dengan  mengamati  objek  ataupun subjek  yang  memiliki  kaitan  dengan penelitian.  Hal  tersebut  bertujuan untuk mengetahui bagaimana keadaan  obyek  penelitian  tersebut (Syafnidawaty, 2020). Observasi yang  kami  lakukan  bertujuan  untuk mengumpulkan informasi penggunaan  ERP  dalam  PT.  Tectron Manufacturing  dan  departemen  apa
saja  yang  menggunakan  sistem tersebut.  Tidak  hanya  itu,  kelompok penulis  juga  menganalisis  cara  kerja karyawan pada PT. Tectron Manufacturing  saat  menggunakan sistem ERP. b. Wawancara
Wawancara  ialah  suatu  proses tanya jawab secara lisan antara kedua belah  pihak  untuk  memperoleh infomasi  atau  permasalahan  yang ingin  diketahui  dari  proses  tersebut. Tujuan kelompok penulis melakukan wawancara agar mengetahui informasi-informasi terkait ERP
sistem  yang  digunakan  dan  kinerja manajemen rantai pasok yang terdapat pada PT. Tectron Manufacturing, mengetahui pengaruh-pengaruh yang terjadi pada perusahaan ketika menggunakan sistem  ERP,  dan  proses  penerapan sistem ERP dalam setiap departemennya. 2. Tahap analisis Data Setelah kelompok penulis memperoleh  data  melalui  observasi dan wawancara singkat yang dilakukan,  selanjutnya  pada  tahap analisis data penulis mulai mengidentifikasikan  pengaruh  apa saja  dari  sistem  ERP  terhadap perusahaan  baik  secara  internal maupun  eksternal  serta  memahami kinerja  manajemen  rantai  pasok perusahaan tersebut untuk
mendapatkan  hasil  dan  pembahasan nantinya.
3. Tahap Pengolahan Data
Dalam  hasil  menganalisis  data, kelompok  penulis  membagi  lebih perinci pengaruh sistem ERP
terhadap  setiap  departemen  yang menggunakannya.  Pada  PT.  Tectron
e-ISSN 2442-9449 Vol.11. No.1 (2023) 107-114 p-ISSN 2337-4721
Manufacturing terdapat 6 departemen yang  menggunakan  sistem  ERP  ini,
yaitu Human Resources (HR), Accounting and Finance, Purchasing, Production, Store, dan Shipping. PEMBAHASAN

## HASIL PENELITIAN
Sejak  berdirinya  PT.  Tectron Manufacturing  pada  tahun  2001
hingga  saat  ini  di  kota  Batam,
perusahaan selalu menggunakan sistem  Enterprise  Resource  Planning (ERP)  dalam  mengelola  proses bisnisnya.  Pengelola  utama  sistem ERP  ini  ialah  direktur  dan  head engineer  perusahaan.  Dimana  segala permasalahan,  kendala  dan  kinerja sistem  ERP  perusahaan  dapat  diatur atau  diakses  oleh  kedua  orang tersebut.  PT.  Tectron  Manufacturing menggunakan  sistem  ERP  karena perusahaan ini bergerak dalam bidang manufaktur elektronik yang memiliki banyak  bahan  mentah  (material  atau komponen kecil) untuk diolah menjadi barang jadi. Jika dengan cara tradisional atau manual dalam merekap  atau  mengelola  bahan mentah  tersebut  ke  tahap  produksi, maka  sistem  kinerja  perusahaan menjadi tidak efisien dan membutuhkan  lebih  banyak  tenaga kerja. Dalam bidang manufaktur sudah  jelas  prosedur  manajemen rantai pasoknya sangat mempengaruhi  setiap  bagian  dalam pekerjaan  baik  dari  proses  awal hingga akhir. Jadi, perusahaan menerapkan sistem ERP untuk mengelola  prosedur  tersebut.  Fungsi dari  sistem  ERP  tidak  hanya  untuk merekap  setiap  jenis  bahan  mentah yang akan digunakan dalam produksi menjadi  barang  jadi,  departemen
lainnya  seperti  Human  Resources (HR),  Accounting  and  Finance,
Purchasing, Production, Store, Material  Handle  dan  Shipping  juga menggunakan fungsi dari sistem ERP ini ( Purba,  D.  M.  ,  2009). Berikut merupakan pengaruh penerapan sistem  ERP  pada  setiap  departemen dalam PT. Tectron Manufacturing: a.  Human Resources (HR)
1) Mengelola proses sumber daya manusia
2) Merekap  data  dan  posisi karyawan
3) Mengelola  perhitungan  gaji dan tunjangan karyawan
4) Meninjau  lamaran  kerja  yang masuk baik secara offline atau online 5) Menganalisis kinerja karyawan bagi perusahaan 6) Melakukan penjadwalan pelatihan bagi karyawan sesuai pekerjaannya b.  Accounting and Finance 1) Mengintegrasikan semua proses bisnis dalam perusahaan
2) Menyusun  laporan  keuangan perusahaan
3) Mencatat  seluruh  transaksi penjualan dan pembelian 4) Memproseskan semua transaksi  perusahaan  baik  itu transaksi masuk ataupun keluar
5) Menyimpan riwayat transaksi, invoice, purchase order, bukti pembayaran perusahaan
6) Dapat  memperkirakan  biaya yang telah dikeluarkan sehingga manajemen keuangan menjadi lebih baik 7) Mengelola  perhitungan  asset dan nilainya (mengalami penyusutan atau peningkatan)
c.  Purchasing
1) Membuat purchase order (PO) jika  harga  barang  yang  dicari telah sesuai
2) Menyimpan setiap PO kepada supplier
3) Melacak  sisa  jumlah  barang yang terdapat di persediaan
4) Menghemat waktu dalam melakukan pemesanan 5) Mencegah  adanya  kesalahan dalam  pembelian  sehingga kuantitas barang menjadi double  yang  menyebabkan kerugian perusahaan
6) Proses  penawaran  supplier dilakukan secara online 7) Meminimalisir resiko penipuan d.  Production 1) Sistem  ERP  dapat  mengelola tugas setiap manpower (karyawan) dan mengalokasikannya dengan jelas  sehingga  lebih  efiektif dalam kegiatan produksi 2) Memperkirakan jumlah bahan mentah  yang  akan  digunakan dalam produksi 3) Mengatur proses-proses dalam produksi hingga mencapai output yang diinginkan 4) Mengelola waktu dalam memproduksi 5) Meningkatkan  supply  chain yang lebih baik, yaitu penyaluran bahan mentah dari bagian  gudang  atau  store  ke bagian produksi. e.  Store
1) Melacak  keluar  masuknya barang 2) Menyimpan setiap bukti penyaluran bahan mentah untuk  mencegah  terjadinya kesalahan 3) Mengetahui penempatan lokasi  setiap  bahan  mentah dengan jelas
4) Mengontrol  persediaan  setiap barang  dari  bahan  mentah hingga barang jadi
5) Meningkatkan  produktivitas tenaga kerja f.  Shipping 1) Mempermudah dalam pendistribusian barang 2) Melacak  pesanan  pelanggan dengan mudah dan akurat 3) Sistem yang otomatis pengaturan alamat pengiriman barang sesuai dengan Delivery Order (DO) pelanggan 4) Pengaturan  transportasi  dan mengestimasi biaya pengiriman menjadi  lebih mudah.
e-ISSN 2442-9449 Vol.11. No.1 (2023) 107-114 p-ISSN 2337-4721
Gambar 1. Diagram proses bisnis PT. Tectron Manufacturing
Pada  gambar  1  menunjukkan diagram  dari  proses  bisnis  PT. Tectron  Manufacturing.  Dari  head office  yang  menerima  PO  dari perusahaan  akan  masuk  ke  sistem ERP  dan  meneruskannya  ke  pabrik manufaktur  di  Kota  Batam.  Setelah itu,  bagian  Planner/Purchasing  akan merencanakan pembelian bahan bakunya  sesuai  orderan  dengan membandingkan  harga  penawaran supplier  yang  terdapat  dalam  sistem ERP,  setelah  bahan  bakunya  tiba maka  dari  pihak  store  akan  merekap jumlah  dan  jenis  bahan  baku  yang masuk  ke  dalam  sistem  ERP  dan menempatkannya  ke  gudang,  lalu baru  disalurkan  ke  bagian  Material
Handle  yang  akan  menyiapkan jumlah  bahan  baku  yang  diperlukan untuk produksi sesuai dari kitting atau cek  yang  dibuat  planner  melalui sistem  ERP.  Setelah  bahan  bakunya sampai di produksi, sistem ERP akan otomatis melakukan pembagian tugas terhadap  karyawan,  merencanakan waktu dan menargetkan output setiap harinya.  Barang  jadi  dari  produksi akan  dipersiapkan  oleh  store  untuk penempatan di gudang atau langsung dikirim  sesuai  dengan  waktu  yang dijanjikan dengan pelanggan. Bagian shipping  akan  mengatur  jadwal container atau jasa pengiriman lainnya  untuk  mengirimkan  PO pelanggan dalam sistem ERP dengan
tepat  waktu.  Setelah  PO  dikirim, maka  dari  bagian  Accounting  akan mengeluarkan  invoice  atau  billing yang  dibuat  melalui  sistem  ERP kepada pelanggan dan transaksi yang telah  dilunasi  oleh  pelanggan  juga akan tercatat dalam sistem ERP.

## KESIMPULAN DAN SARAN
Penerapan  Enterprise  Resource Planning (ERP) dalam Supply Chain
Management  (SCM)  meningkatkan performa organisasi maupun perusahaan karena sangat memudahkan  dalam  perencanaan sampai  ke  pengelolaan  sumber  daya manusia. Dalam menganalisis pengaruh penerapan Sistem Manajemen Sumber Daya Perusahaan (ERP)  dalam  Meningkatkan  Kinerja Manajemen Rantai Pasok (SCM) PT. Tectron Manufacturing, menggunakan metode kualitatif yang dimana  hasil  analisisnya  disajikan secara  deskriptif  dengan  melakukan observasi  dan  wawancara  singkat untuk mengumpulkan informasi guna menganalisis dan mengetahui informasi  terkait  sistem  ERP  yang digunakan  dan  kinerja  supply  chain management PT. Tectron Manufacturing. PT. Tectron Manufacturing  sebagai  perusahaan yang bergerak dalam bidang manufaktur elektronik, menggunakan sistem ERP untuk manajemen proses atau mengelola proses. Dengan sistem ERP  yang  tidak  hanya  mencatat semua  jenis  bahan  baku  yang  diolah menjadi produk jadi dalam produksi, tetapi juga menerapkan ERP disetiap departemennya  yakni  departemen Sumber  Daya  Manusia  (SDM), Akuntansi dan Keuangan, Pembelian,
Manufaktur, Merchandising dan Pengiriman.  serta  dikelola  oleh
direktur dan head engineer perusahaan. Dimana segala permasalahan,  kendala  dan  kinerja sistem  ERP  perusahaan  dapat  diatur atau diakses sehingga sangat terintegrasi.

## DAFTAR PUSTAKA
Antoni,  D.,  Jie,  F.,  &  Abareshi,  A.
(2020).  Critical  factors  in information technology capability for enhancing firm’s environmental performance: Case  of  Indonesian  ict  sector. International  Journal  of  Agile Systems and Management, 13(2), 159–181. https://doi.org/10.1504/IJASM. 2020.107907 Putra, R. E. (2018). Pengaruh Critical Success  Dalam  Implementasi Enterprise  Resource  Planning (ERP) Terhadap Kinerja Perusahaan  Studi  Pada  PT.
Angkasa  Pura  II  (Persero).
Akuntabilitas,  11(2),  381–394. https://doi.org/10.15408/akt.v1 1i2.8792
Nofriani,  Y.  (2007).  MANFAAT
PENERAPAN TOTAL QUALITY  MANAGEMENT DALAM MENDORONG EFFECTIVENESS STUDI KASUS PADA PT. ULTRAJAYA MILK INDUSTRY & TRADING COMPANY, Tbk. https://repository.widyatama.ac
.id/server/api/core/bitstreams/0
a0a5840-0c20-41ff-a8d7- e8742aa22626/content Purba, D. M. (2009). Pemilihan Software ERP Untuk Perusahaan Manufaktur Berdasarkan Pendekatan  Analytical  Hierarchy Process (Studi Kasus: PT. Surabaya
e-ISSN 2442-9449 Vol.11. No.1 (2023) 107-114 p-ISSN 2337-4721
Wire). Tersedia  di  http://digilib. its. ac.
id/public/ITS- Undergraduate  [Diakses  pada  5
Desember 2010] .