ANUVA Volume 8 (1): 143-160, 2024 Copyright ©2024, ISSN: 2598-3040 online Available Online at: http://ejournal.undip.ac.id/index.php/anuva
Peran Anggota Keluarga dalam Meningkatkan Kemampuan Literasi Media Melalui Grup Whatsapp pada Generasi Baby Boomers di Daerah Istimewa Yogyakarta
Mekar Aisyah *) , Nur’aini Perdani SP
Program Studi Ilmu Perpustakaan, Fakultas Ilmu Budaya, Universitas Diponegoro, Jl. Prof. Soedarto, SH, Kampus Undip Tembalang, Semarang, Indonesia
* ) Korespondensi: mekaraisyah12@gmail.com

## Abstract
[The  Role  of  Family  Members  in  Improving  Media  Literacy  Skills  through  Whatsapp  Groups  among  Baby Boomers in the  Special  Region  of Yogyakarta] This  study discusses  the  role of  family  members  in improving  the media literacy skills of baby boomers through WhatsApp groups in the Special Region of Yogyakarta. The purpose of this study is to get a complete picture of the roles and practices of family members in helping baby boomers in their families  to  perform  the  stages  of  media  literacy.  The  research  method  used  is  a  qualitative  method  with  a phenomenological  approach.  Data  collection  techniques  were  conducted  using  semi-structured  interviews  and indirect observation. Informants were selected using purposive sampling technique with criteria determined by the researcher. The data that has been obtained is then analyzed with the stages of data condensation, data presentation, and conclusion drawing. The results of this study found actions taken by family members in improving media literacy skills in the baby boomers generation based on their experiences. The stages in teaching media literacy include how to access, analyze, evaluate and re-communicate information in other forms or media. Furthermore, family members' roles as motivators, educators and facilitators have been seen through their actions. The role as a motivator is shown when giving appeals. The role of educator is shown during the process of teaching media literacy to baby boomers. The  role  of  facilitator  is  shown  by  facilitating  the  baby  boomers  to access  information  and  also as  a place  to  ask questions if there are things they do not know.

## Keywords: media literacy; baby boomers generation; family roles; WhatsApp

## Abstrak
Penelitian  ini  membahas  tentang  peran  anggota  keluarga  dalam  meningkatkan  kemampuan  literasi  media  pada generasi baby  boomers melalui  grup  WhatsApp  di  Daerah Istimewa  Yogyakarta. Tujuan dari  penelitian ini adalah untuk mendapatkan gambaran yang utuh terkait peran dan praktik para anggota keluarga dalam membantu generasi baby boomers di keluarganya melakukan tahapan literasi media. Metode penelitian yang digunakan adalah metode kualitatif  dengan  pendekatan  fenomenologi.  Teknik  pengambilan  data  dilakukan  dengan  metode  wawancara  semi terstruktur  dan  juga  observasi  secara  tidak  langsung.  Informan  dipilih  menggunakan  teknik purposive  sampling dengan kriteria yang telah ditentukan oleh peneliti. Data yang telah didapatkan kemudian dianalisis dengan tahapan kondensasi data, penyajian data, dan penarikan simpulan. Hasil penelitian ini didapati tindakan yang telah dilakukan oleh para anggota keluarga dalam meningkatkan kemampuan literasi media pada generasi baby boomers berdasarkan pengalaman  mereka.  Tahapan  dalam  mengajarkan  literasi  media  meliputi  cara  untuk  mengakses,  menganalisis, mengevaluasi, dan mengomunikasikan kembali sebuah informasi dalam bentuk atau media lain. Selanjutnya, peran anggota keluarga sebagai motivator, edukator, dan fasilitator telah terlihat melalui tindakan mereka. Peran sebagai motivator ditunjukkan ketika memberikan himbauan. Peran sebagai edukator ditunjukkan ketika proses mengajarkan literasi media kepada generasi baby boomers. Peran sebagai fasilitator ditunjukkan dengan memfasilitasi para generasi baby boomers untuk mengakses informasi dan juga sebagai tempat bertanya jika ada hal yang tidak diketahui.
Kata kunci: literasi media; generasi baby boomers; peran keluarga; WhatsApp.

## 1. Pendahuluan
Media sosial merupakan media yang paling sering digunakan untuk menyebarkan berbagai berita hoaks karena penggunaannya yang mudah dan jangkauannya yang luas mencakup berbagai  kalangan.
Pengguna media sosial juga semakin meningkat setiap tahunnya, menurut data yang dilansir dari situs We Are Social per Januari 2022, pengguna aktif media sosial di Indonesia sudah mencapai 191,4 juta orang. Jumlah tersebut meningkat sebanyak 12% dibandingkan dari tahun 2021 yaitu sebanyak 170 juta orang.  Aplikasi  media  sosial  yang  banyak  diakses  oleh  para  pengguna  juga  dilaporkan.  WhatsApp menempati  urutan  pertama  sebagai  aplikasi  yang  paling  banyak  diakses  dengan  persentase  88,7%. Akibat  dari  semakin  meningkatnya  pengguna  dan  juga  perkembangan  media  sosial,  maka  peluang penyebaran hoaks juga semakin meningkat (Riyanto, 2022).
Pengguna  media  sosial  meliputi  berbagai  kalangan  mulai  dari  anak-anak  sampai  masyarakat lanjut  usia.  Melansir  kembali  data  dari We  Are  social pada tahun  2020,  8,5%  pengguna  media  sosial adalah generasi tua dengan rentang usia 58-76 tahun, yang biasa disebut dengan generasi baby boomers . Generasi baby boomers yaitu masyarakat yang lahir setelah usainya Perang Dunia II di rentang tahun 1946-1965.  Karena  perkembangan  teknologi, baby  boomers mau  tidak  mau  harus  tetap  mengikuti perkembangannya  untuk  mendapat  informasi  lebih  cepat.  Generasi baby  boomers sering  dipandang sebagai  kelompok  masyarakat  yang  gagap  teknologi  ( gaptek )  karena  pada  zaman  mereka  lahir  dan tumbuh, teknologi informasi belum berkembang seperti saat ini.
Keterbatasan  kemampuan baby  boomers dalam  penguasaan  teknologi,  utamanya  dalam penggunaan media sosial membuat mereka rentan mendapatkan informasi bohong (hoaks) dan bahkan mempercayai serta turut menyebarluaskan informasi tersebut. Dilansir dari artikel di New York Times edisi  Januari  2019,  menyatakan  bahwa  orang  tua  dengan  umur  rata-rata  65  tahun,  tujuh  kali  lebih memungkinkan  membagikan  berita  palsu  di  media  sosial  Facebook daripada  pengguna  dewasa  dan remaja dengan rentang umur 18-29 tahun (Chokshi, 2019).
Faktor  lain  yang  membuat  generasi baby  boomers rentan  terpapar  hoaks  dikarenakan  terjadi penurunan  kemampuan  kognitif  dan  kemampuan  literasi  yang  rendah.  Padahal  kemampuan  literasi sangat  dibutuhkan  untuk  dapat  menyaring  dan  mengidentifikasi  informasi,  utamanya  informasi  yang beredar melalui media sosial (Abrar, 2020) Selain itu karakteristik generasi baby boomers yang dapat dibilang terlalu idealis  dan  kompetitif serta memiliki rasa optimisme  yang tinggi, sehingga terkadang sulit  diberi  pengertian  dan  pemahaman  baru  yang  sekiranya  bertentangan  dengan  idealisme  mereka. Maka  dari  itu  dibutuhkan  pendekatan  tersendiri  yang  dimulai  dari  orang  terdekat  seperti  anggota keluarga.
Literasi  media  adalah  kemampuan  untuk  melakukan  akses,  analisis,  dan  evaluasi  terhadap informasi, serta mengomunikasikan kembali informasi tersebut dalam berbagai bentuk (Aufderheide & Firestone, 1993) . Literasi media dapat dikatakan sebagai benteng bagi masyarakat untuk lebih kritis terhadap informasi dari media, dan dapat menentukan informasi sesuai dengan kebutuhannya. Semakin tinggi tingkat kemampuan literasi media seseorang, maka orang tersebut akan mampu memilah berbagai informasi yang disediakan oleh media dan tentunya dapat meminimalisir resiko terpapar hoaks. Akibat berbagai  keterbatasan  yang  dimiliki  oleh baby  boomers dalam  hal  literasi  media,  maka  diperlukan bimbingan dari anggota keluarga,
Daerah Istimewa Yogyakarta merupakan provinsi dengan proporsi penduduk lanjut usia tertinggi di Indonesia dengan persentase sebesar 17,33%. Menurut data kependudukan Provinsi D.I. Yogyakarta tahun 2021, jumlah penduduk lansia D.I Yogyakarta sebanyak 637.353 jiwa (Kusnandar, 2022). Melalui data sensus penduduk tahun 2020, persentase jumlah penduduk generasi baby boomers di Provinsi D.I. Yogyakarta sebanyak 16,61% (Badan Pusat Statistik, 2021).
Berdasarkan uraian pernyataan dan data-data di atas, penelitian terhadap peran anggota keluarga dalam  membantu  meningkatkan  kemampuan  literasi  media  pada  generasi baby  boomers perlu dilakukan . Tujuannya agar didapatkan gambaran yang nyata terkait praktik membimbing para generasi baby boomers dalam melakukan literasi media yang didapatkan dari pengalaman para anggota keluarga. Kemudian nantinya bisa menjadi contoh bagi para anggota keluarga dari generasi baby boomers lainnya. Dengan begitu, kemampuan para generasi baby boomers dalam  memilah informasi  yang  diterimanya dan  yang  akan  disebarkan  kembali  akan  meningkat.  Pemilihan  lokasi  penelitian  didasarkan  pada proporsi  populasi  generasi baby  boomers ,  dan  Daerah  Istimewa  Yogyakarta  adalah  provinsi  dengan populasi lansia paling tinggi di Indonesia. Selain itu, penggunan internet di Daerah Istimewa Yogyakarta juga semakin meningkat dan meluas jangkauannya.

## 2. Landasan Teori
2.1.  Literasi Media
Literasi  media  adalah  kemampuan  untuk  melakukan  akses,  analisis,  dan  evaluasi  terhadap informasi, serta mengomunikasikan kembali informasi tersebut dalam berbagai bentuk (Aufderheide &  Firestone,  1993) .  Konteks  literasi  media  merupakan  suatu  pengajaran  pada  warga  masyarakat untuk kritis dan analitis terhadap informasi yang didapat dari media massa. Menurut Silverblatt (2018), literasi Media adalah keterampilan untuk berpikir kritis yang diterapkan pada sebagian besar sumber informasi kita yang berupa saluran komunikasi massa. Keterampilan berpikir kritis ini memungkinkan individu untuk mengidentifikasi pesan yang sedang disampaikan di media
Tujuan  utama  dari  literasi  media  yaitu  membentuk  kesadaran  kritis  pada  khalayak  ramai mengenai  informasi  di  berbagai  media  massa.  Literasi  media  dapat  dikatakan  sebagai  benteng  bagi masyarakat untuk lebih kritis terhadap isi media, sekaligus dapat menentukan informasi sesuai dengan kebutuhan. Literasi media memberi panduan mengenai cara untuk mengambil kontrol atas informasi yang beredar. Semakin tinggi tingkat kemampuan literasi media seseorang, maka orang tersebut akan mampu memilah berbagai informasi yang disediakan oleh media (Diskominfo, 2018).
Keterampilan  literasi  media  kemudian  dirangkum  dalam  4  keterampilan  utama  diantaranya adalah  mengakses,  menganalisis,  mengevaluasi,  dan  mengomunikasikan  kembali  sebuah  informasi menggunakan media komunikasi secara efektif (Potter, 2015).

## 2.2. Generasi Baby Boomers
Generasi baby  boomers adalah  kelompok  masyarakat  yang  lahir  pada  masa  setelah  usainya Perang Dunia II yakni pada rentang tahun 1946 – 1964. Penyebutan istilah baby boomers didasarkan
pada  peristiwa  masa  lampau  yang  pada  saat  itu  terjadi  lonjakan  tingkat  kelahiran  di  seluruh  dunia. Generasi yang lahir pada era ini sudah mulai mengenal teknologi media massa seperti televisi dengan ragam  acaranya.  Karakteristik baby  boomers yaitu  cenderung  mandiri,  idealis,  dan  individualis. Mereka  sangat  menghargai  kerja  keras,  materi,  validasi,  dan  realisasi  diri  dikarenakan  mereka dibesarkan di lingkungan yang cukup sulit kala itu. Generasi baby boomers mempercayai bahwa untuk meraih kesuksesan di masa depan dibutuhkan kerja keras dan pengorbanan (Kupperschmidt, 2000).
Perkembangan  teknologi  informasi  yang  semakin  cepat  menjadi  tantangan  tersendiri  bagi golongan baby  boomers . Terlahir  saat  teknologi  belum  terlalu  maju  seperti  masa  kini,  membuat mereka harus menyesuaikan diri dan terkadang sulit mengikuti kemajuan teknologi yang ada. Seiring pertambahan usia, berbagai kemampuan fisik maupun kognitif dari generasi baby boomers mengalami penurunan. Hal tersebut mempengaruhi kemampuan baby boomers dalam menguasai teknologi masa kini.  Beberapa  teknologi  yang  dimanfaatkan  oleh baby  boomers pada  umumnya  antara  lain  telepon seluler dan aplikasi untuk berkirim pesan seperti WhatsApp (Nuriana dkk, 2019).
Generasi baby  boomers dianggap  sebagai  imigran  digital  karena  mereka  harus  belajar menghadapi  perkembangan  teknologi  digital.  Generasi baby  boomers lebih  rentan  terhadap  berita palsu  karena  mereka  belum  terlalu  memahami  mengenai  penggunaan  teknologi  tersebut (Luce  & Estabel,  2020) .  Generasi baby  boomers kurang  percaya  diri  dengan  kemampuan  mereka  untuk mengidentifikasi kepalsuan sebuah berita, jika dibandingkan dengan generasi muda milenial (Visentin et al., 2019).
2.3. WhatsApp

## 2.3.1. Aplikasi Whatsapp
Berdasarkan  informasi  yang  terdapat  pada  situs  resmi  WhatsApp.com,  WhatsApp didirikan  oleh  Jan  Koum  dan  Brian  Acton  pada  tanggal  24  Februari  2009.  Pada  bulan  November 2009, WhatsApp memulai  kiprahnya di  App Store. Ketika awal perilisannya, WhatsApp hanyalah aplikasi yang digunakan untuk mengirim dan menerima pesan teks saja. Setiap tahunnya WhatsApp berkembang dan terdapat berbagai fitur-fitur baru yang semakin memudahkan dalam hal pertukaran informasi. Hingga saat ini, WhatsApp sudah memiliki fitur berbagi foto, video, lokasi, pesan suara, pembaca qr  code ,  komunikasi  secara  berkelompok  (grup),  WhatsApp  versi  web  dan  desktop,  dan masih banyak fitur lainnya.
WhatsApp  menawarkan solusi  mudah dan  murah untuk bertukar pesan dengan  menggunakan paket  data  internet.  Jika  dibandingkan  dengan  Biaya  atau  tarif  menggunakan  pulsa  pada  pesan singkat  telepon  seluler  biasa,  maka  pertukaran  pesan  melalui  WhatsApp  terbilang  lebih  murah. (Miladiyah,  2017).  WhatsApp  dipandang  sangat adaptable terhadap  budaya  sosial  penggunanya. Termasuk didalamnya aturan-aturan dalam berkomunikasi tanpa mengurangi kualitas dan kuantitas cara  komunikasi  (Jumiatmoko,  2016).  Melalui  WhatsApp,  pengguna  juga  dapat  melakukan
panggilan sederhana yang aman dan tersedia untuk telepon di seluruh dunia. Berbagai kemudahan inilah yang membuat WhatsApp menjadi aplikasi yang terkenal dan digemari (Winarso, 2015).

## 2.3.2. Grup WhatsApp
WhatsApp menawarkan berbagai fitur yang dapat memudahkan dalam menjalin komunikasi, salah satunya adalah fitur group chat yang memungkinkan penggunanya berkomunikasi secara masal dengan  beberapa  pengguna.  Fitur group  chat dapat  menampung  256  anggota,  dan  nantinya  dapat lebih cepat dalam penyampaian informasi. Pengguna juga dapat melakukan pengaturan pesan dalam grup seperti membisukan, membatasi pengiriman pesan, menyesuaikan notifikasi, dan fitur lain yang lebih  lengkap  bagi  admin  grup.  Melalui group  chat ini,  pengguna  dapat  lebih  mudah  terhubung dengan keluarga, rekan kerja, sahabat, dan sebagainya (Pangestika, 2018).
Banyak  keluarga  yang  memanfaatkan  grup  WhatsApp  sebagai  media  komunikasi  di  dalam keluarga  inti  atau  keluarga  besar  mereka.  Tujuannya  sebagai  media  komunikasi  karena  grup WhatsApp memiliki banyak sekali manfaat. Manfaat grup WhatsApp adalah mempererat hubungan antar  anggota,  meningkatkan  kepercayaan  diri  para  anggotanya,  tempat  untuk  memberi  dan menerima  perhatian,  mengingatkan  setiap  anggota  akan  suatu  hal,  dan  saling  bertukar  pesan  atau informasi.  (Prasanti  &  Indriani,  2018).  Grup  WhatsApp  berperan  untuk  menciptakan  ikatan  yang baik  di  antara  para anggota.  Generasi  tua  mengakui  bahwa  mereka  lebih  percaya  kepada  anggota grup  keluarga  ketika  diingatkan  tentang  informasi  hoaks.  Selain  keaslian  sumber,  generasi  tua melihat  siapa  yang  yang  mengonfirmasi  pesan  tersebut  dengan  melihat  latar  belakang  pendidikan dan pekerjaan yang mengkonfirmasi pesan tersebut kredibel atau tidak (Tutiasri & Kusuma, 2020).

## 2.4. Peran Anggota Keluarga
Peran  keluarga  disebut  juga  tingkah  laku  spesifik  yang  diharapkan  oleh  seseorang  dalam konteks keluarga. Sehingga peran keluarga menggambarkan seperangkat perilaku interpersonal, sifat, kegiatan yang berhubungan dengan individu dalam posisi dan situasi tertentu. Peranan individu dalam keluarga  didasari  oleh  harapan  dan  pola  perilaku  dari  keluarga,  kelompok  dan  masyarakat (Mustikawati,  2022).  Peran  keluarga  secara  informal  adalah  sebagai  motivator,  edukator,  dan fasilitator bagi lansia. Perlu ada peran yang besar dari keluarga sebagai orang yang sangat dekat dengan lansia  untuk  bisa  merawat  dengan  baik  dan  bahkan  membuat  lansia  tersebut  menjadi  mandiri  serta sejahtera di masa tuanya. Sebuah keluarga harus menjadi penyemangat kepada lansia untuk menjalani sisa hidupnya dengan baik. Keluarga harus bisa memberikan informasi kesehatan, sehingga lansia bisa mengetahui  mana  hal  yang  harus  atau  tidak  dilakukan,  keluarga  juga  harus  bisa  membimbing, membantu serta memenuhi semua kebutuhannya (Putra & Aisyah, 2010) .
Anggota keluarga diharapkan juga dapat membimbing para generasi baby boomers dalam hal penggunaan teknologi informasi. Utamanya bagi anggota keluarga dari generasi Z yang lebih familiar dalam  pemanfaatan  teknologi  komunikasi  dan  informasi. Bencsik,  Horváth-Csikós,  &  Juhász (2016) mendefinisikan  generasi  Z  adalah  masyarakat  yang  lahir  pada  rentang  tahun  1995  –  2010.
Generasi  Z  dianggap  sebagai digital  native karena  mereka  lahir  dimana  akses  terhadap  informasi, khususnya  internet  sudah  menjadi  budaya  global,  sehingga  informasi  dan  teknologi  sudah  menjadi bagian  dari kehidupan  mereka, dan  hal tersebut berpengaruh terhadap nilai  –  nilai, pandangan serta tujuan hidup mereka (Bencsik & Machova, 2016).

## 3. Metode Penelitian
Penelitian  ini  menggunakan  metode  kualitatif  karena  peneliti  ingin  mendapatkan  gambaran mengenai  peran  anggota  keluarga  dalam  meningkatkan  kemampuan  literasi  media  melalui  grup WhatsApp  pada baby  boomers di  Provinsi  Daerah  Istimewa  Yogyakarta.  Sugiyono,  (2017) mendefinisikan penelitian dengan metode kualitatif adalah penelitian yang memaparkan fenomena yang terjadi di lapangan dengan apa adanya dan menggunakan metode pengumpulan data dengan observasi, wawancara,  dan  dokumentasi.  Penelitian  dengan  metode  kualitatif  bertujuan  untuk  menjelaskan fenomena  secara  mendalam.  Penelitian  kualitatif  tidak  mengutamakan  besar  populasi  (kuantitas) melainkan lebih mengutamakan persoalan kedalaman data yang diperoleh (kualitas) (Kriyantono, 2010).
Penelitian ini menggunakan teknik purposive sampling untuk memilih dan menentukan informan . Purposive sampling merupakan cara untuk menyeleksi dan menetapkan informan berdasarkan ketentuan yang  telah  ditetapkan  oleh  peneliti.  Penetapan  kriteria  informan  didasarkan  pada  tujuan  penelitian. Teknik purposive sampling digunakan dalam penelitian yang lebih mengutamakan data yang mendalam (Kriyantono,  2010).  Rekrutmen  informan  dilakukan  dengan  memanfaatkan  postingan  melalui  media sosial.  Postingan  kriteria  informan  yang  dibutuhkan  akan  dipublikasikan  dan  disebarluaskan menggunakan  media  sosial  seperti  Instagram,  Facebook,  dan  Twitter.  Penyebaran  postingan  melalui media sosial dilakukan pada tanggal 25 Mei – 01 Juni 2023. Informan dalam penelitian ini berjumlah 15  orang  yang  berasal  dari  tiap  kota  dan  kabupaten  di  Daerah  Istimewa  Yogyakarta.  Teknik pengambilan  data  yang  akan  digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah  dengan  metode  wawancara, observasi, dan dokumentasi.
Metode analisis merupakan langkah penting dalam penerapan yang diperlukan untuk memperoleh hasil  penelitian  yang  diinginkan.  Penelitian  ini  menggunakan  metode  analisis  data  model  Miles, Huberman dan Saldana. Menurut (Miles et al., 2014) analisis data kualitatif dilakukan secara interaktif dan  berlangsung  secara  terus  menerus  sampai  tuntas,  sehingga  datanya  jenuh.  Analisis  data  pada penelitian ini akan dilakukan mulai dari pengumpulan data sampai pada waktu tertentu. Aktivitas yang dilakukan  untuk  analisis  data  yaitu,  kondensasi  data,  penyajian  data,  dan  penarikan  simpulan  atau verifikasi.  Data  dalam  penelitian  perlu  untuk  dijaga  kualitas  dan  keabsahannya.  Penelitian  ini menggunakan  teknik  triangulasi  sumber.  Triangulasi  dengan  sumber  yaitu  membandingkan  dan memeriksa kembali kebenaran sebuah informasi yang diperoleh melalui sumber datanya. Hal tersebut dilakukan dengan membandingkan data yang diperoleh melalui observasi dengan data yang diperoleh melalui  wawancara,  membandingkan  hasil  wawancara  dengan  dokumen  yang  memiliki  topik  yang berkaitan (Moloeng, 2017).

## 4. Hasil dan Pembahasan
4.1   Pengalaman Anggota Keluarga dalam Membantu Generasi Baby Boomers Melakukan Literasi Media
Kemampuan  kognitif  para  generasi baby  boomers semakin  menurun  seiring  dengan pertambahan usia mereka, begitu juga dengan kemampuan dalam  mengidentifikasi dan  menyaring suatu  informasi  (Abrar,  2020).  Hal  tersebut  menyebabkan  banyak  generasi baby  boomers yang dengan  sengaja  atau tanpa  sengaja  membagikan  berita  yang  belum  tentu  benar.  Anggota  keluarga sebagai orang terdekat memiliki peran untuk memberikan pemahaman mengenai literasi media.
Berikut  dijabarkan  mengenai  gambaran  terkait  pengalaman  anggota  keluarga  dalam membantu generasi baby boomers melakukan literasi media. Kegiatan literasi media yang dilakukan berdasarkan teori yang dikemukakan oleh Potter (2015) yang menyatakan bahwa ada 4 keterampilan utama  dalam  literasi  media  diantaranya  adalah  mengakses,  menganalisis,  mengevaluasi,  dan mengomunikasikan kembali sebuah informasi menggunakan media komunikasi secara efektif.
Pengalaman dari para anggota keluarga dalam membantu generasi baby boomers melakukan literasi media melalui grup WhatsApp dijelaskan secara bertahap. Dimulai dari proses mengajarkan cara  mengakses  informasi,  dilanjutkan  dengan  proses  menganalisis  informasi  yang  diterima, kemudian  dilakukan  proses  evaluasi  atau  memberikan  penilaian  apakah  informasi  yang  diterima benar  atau  tidak,  yang  terakhir  adalah  tahap  mengomunikasikan  kembali  sebuah  informasi  baik secara langsung maupun dengan diubah ke bentuk atau media lain dan juga ditentukan sasaran yang tepat bagi siapa yang akan menerima informasi tersebut.

## 4.1.1   Akses Informasi
Akses  informasi  merupakan  proses  pertama  dalam  melakukan  literasi  media  sebagaimana telah  dikemukakan  oleh  Potter  (2015)  bahwa  ada  4  keterampilan  utama  dalam  literasi  media diantaranya adalah mengakses, menganalisis, mengevaluasi, dan mengomunikasikan kembali sebuah informasi  menggunakan  media  komunikasi  secara  efektif.  Akses  informasi  merupakan  bentuk keterampilan pertama dalam kegiatan literasi media. Akses informasi diartikan sebagai sarana yang memungkinkan individu untuk mendapatkan informasi dari sumber yang relevan guna mendapatkan bukti  yang  menghasilkan  pengetahuan  yang  diinginkan  (Buckland,  1991).  Anggota  keluarga diberikan  pertanyaan  terkait  intensitas  para  baby  boomers  dalam  mengakses  informasi  dan menyebarkannya  melalui  grup  WhatsApp.  Jawaban  yang  didapatkan  cukup  beragam,  namun sebagian  besar  informan  menyatakan  bahwa  generasi baby  boomers di  keluarga  mereka  sering mengirimkan informasi ke grup WhatsApp.
Sebagaimana telah diketahui bahwa grup WhatsApp banyak dimanfaatkan untuk mempererat hubungan  antar anggota,  meningkatkan  kepercayaan  diri  para anggotanya,  tempat  untuk  memberi dan menerima perhatian, mengingatkan setiap anggota akan suatu hal, dan saling bertukar pesan atau informasi.  (Prasanti  &  Indriani,  2018).  Para  generasi baby  bommers juga  memanfaatkan  grup
WhatsApp untuk bertukar informasi kepada anggota keluarganya dengan secara intens membagikan informasi melalui grup WhatsApp keluarga.
Informasi yang diakses oleh generasi baby boomers memiliki jenis atau topik yang beragam. Para  informan  ditanyakan  mengenai  jenis  atau  topik  informasi  apa  yang  sering  diakses  dan  juga disebarkan oleh generasi baby boomers di keluarga mereka. Para informan menyebutkan lebih dari satu  topik  informasi.  Berbagai  jawaban  yang  didapatkan  dari  proses  wawancara  dengan  para informan  sesuai  dengan  pernyataan  Ijiekhuamhen  dkk  (2016)  bahwa  informasi  yang  diinginkan seseorang  biasanya  berhubungan  dengan  kehidupan  sehari-hari  termasuk  kondisi  kesehatan, keuangan,  kebijakan  pemerintah,  urusan  terkini,  dan  transportasi. Terbukti  bahwa  topik  informasi yang sering diakses dan disebarkan oleh para generasi baby boomers berupa berita terkini, informasi seputar kesehatan, pendidikan, politik, keagamaan, dan pekerjaan.
WhatsApp  memiliki  berbagai  fitur  untuk  mengirimkan  berbagai  bentuk  informasi  seperti pesan teks, pesan suara, foto, video, dan sebagainya. Bentuk informasi yang diakses dan disebarkan melalui  grup  WhatsApp  oleh  para  generasi baby  boomers tentunya  juga  beragam.  Para  informan diberikan pertanyaan mengenai bentuk informasi seperti apa yang sering diakses dan juga disebarkan oleh  generasi baby  boomers di  keluarga  mereka.  Informan  memberikan  jawaban  dengan menyebutkan  lebih  dari  satu  bentuk  informasi.  Berdasarkan  jawaban  yang  didapatkan  dari  proses wawancara  dengan  para  informan,  bentuk  informasi  yang  sering  disebarkan  oleh  generasi baby boomers di  keluarga  mereka  melalui  grup  WhatsApp  meliputi  tautan  postingan  dari  media  sosial lain, video, foto, dan juga pesan terusan yang berasal dari grup WhatsApp lain. Pernyataan di atas juga menunjukkan bahwa fitur yang digunakan oleh para generasi baby boomers ketika membagikan informasi di grup WhatsApp sangat beragam.
Generasi baby  boomers mengakses  berbagai  informasi  dari  berbagai  sumber  sebelum menyebarkannya ke grup WhatsApp. Para informan ditanya tentang sumber informasi yang sering diakses  oleh  para  generasi baby  boomers di  keluarga  mereka.  Mayoritas  jawaban  yang  didapat, sumber informasi yang paling sering diakses adalah media sosial lain seperti Facebook, Instagram, Youtube.  Tik-Tok,  dan  sebagainya.  Hal  ini  selaras  dengan  pernyataan  Widiastuti  (2019)  yang mengungkapkan bahwa media sosial merupakan platform yang paling sering diandalkan masyarakat dalam mencari berita, karena para pengguna media sosial dapat dengan mudah berpartisipasi, berbagi dan  menciptakan  informasi,  serta  lebih  cepat  dalam  mendapatkan  informasi.  Jawaban  lain  yang didapatkan dari para informan terkait sumber berita yang sering diakses oleh generasi baby boomers adalah  portal  berita online .  Didasarkan  pada  pernyataan  Romli  (2018)  bahwa  selain  media  sosial, portal berita online juga menjadi salah satu sumber informasi yang banyak diakses oleh masyarakat. Kemudahan dan kecepatan penyajian berita yang memuat informasi aktual pada saat berita tersebut diterbitkan atau diunggah dan dapat dilihat oleh publik pada saat itu juga menjadi keunggulan dari portal berita online. Berdasarkan pernyataan para informan, akses informasi baby boomers terhadap informasi termasuk sangat intens dan juga dengan bentuk, jenis, dan dari sumber yang beragam.
Para informan juga diminta memberikan penjelasan mengenai pengalaman ketika mengajari generasi baby boomers di keluarga mereka untuk mengakses informasi yang baik dan efektif. Proses akses  informasi  yang  diajarkan  oleh  anggota  keluarga  pada  generasi baby  boomers meliputi penentuan topik, bentuk, dan sumber informasi. Hal tersebut dikemukakan oleh beberapa informan. Jawaban para informan tersebut sesuai dengan pernyataan Landøy, Popa, & Repanovici (2020) bahwa  proses  mengakses  informasi  didasarkan  pada  dua  elemen  yaitu  mendefinisikan  dan menguraikan  kebutuhan  informasi;  dan  menentukan  lokasi/pengambilan  informasi.  Para  informan telah  mengajarkan  cara  menentukan  topik  informasi  yang  diinginkan  dan  juga  mengarahkan  para generasi baby  boomer di  keluarga  mereka  untuk  mengakses  sumber  informasi  yang  relevan  dan terpercaya.
Metode  yang  digunakan  oleh  para  anggota  keluarga  dalam  mengajarkan  cara  mengakses informasi adalah dengan memberikan contoh secara langsung. Pembelajaran dengan cara pemberian contoh  dan  instruksi  ini  telah  sesuai  dengan Xiong  &  Zuo (2019) bahwasanya  instruksi  tentang cara  menggunakan  internet  adalah  salah  satu  bentuk  dukungan  yang  penting  bagi  generasi baby boomers dalam meningkatkan keterampilan mereka mengakses internet.

## 4.1.2   Analisis Informasi
Salah  satu  keterampilan  yang  dibutuhkan  agar  kesadaran  kritis  dan  literasi  media  dapat tercapai  dikemukakan  oleh  Potter  (2015)  adalah  kemampuan  analisis,  yaitu  kemampuan  dalam menguraikan informasi yang kita terima. Analisis informasi adalah proses menelaah informasi yang didapat  dengan  memahami  isi  dan  maksud  dari  informasi  tersebut.  Analisis  informasi  dapat dikatakan  sebagai  bagian  dari  proses  evaluasi  informasi.  Para  informan  ditanyakan  mengenai bagaimana  proses  mereka  dalam  menganalisis  sebuah  informasi  dan  juga  bagaimana  cara  mereka membantu generasi baby boomers di keluarga mereka melakukan analisis informasi.
Beberapa  informan,  menyatakan  bahwa  mereka  melakukan  analisis  dengan  memahami  isi informasi  dan  melihat  sumber  informasi  tersebut.  Ketika  mengajarkan  proses  analisis,  anggota keluarga  dari  generasi baby  boomers juga  mengungkapkan  bahwa  dirinya  menghimbau  generasi baby  boomers di  keluarganya  untuk  memahami  isi  informasinya  lebih  dulu  dan  juga  memeriksa sumber informasinya. Banyak pernyataan yang serupa yakni mereka melakukan cek terhadap sumber informasinya  terlebih  dahulu.  Cara  yang  dilakukan  oleh  para  informan  termasuk  dalam  salah  satu bentuk evaluasi informasi dalam aspek publikasi. Didasarkan pada petunjuk “Evaluating Resource” yang dikeluarkan oleh Perpustakaan Berkeley, Universitas California. Aspek publikasi dimaksudkan untuk  memperhatikan  tempat  informasi  tersebut  dipublikasikan  (Instruction  Services  Division, 2022).
Informan  lain  juga  menjelaskan  mengenai  caranya  mengajarkan  analisis  informasi  kepada generasi baby boomers di keluarganya yakni dengan meminta untuk memperhatikan struktur kalimat atau format penulisannya. Merujuk kembali pada petunjuk “Evaluating Resource” yang dikeluarkan
oleh  Perpustakaan  Berkeley,  Universitas  California,  aspek  format  juga  menjadi  perhatian  untuk menganalisis  kebenaran  suatu  informasi  (Instruction  Services  Division,  2022).  Cara  lain  dalam menganalisis informasi yang dilakukan dan diajarkan adalah dengan memeriksa syarat dan ketentuan yang berlaku, dan juga  memeriksa nomor pengirim pesan. Dengan begitu resiko  berita yang tidak benar  untuk  tersebar  dapat  diminimalisir.  Jawaban  tersebut  dapat  termasuk  dalam  aspek  penulis ( authority ),  sebab  informan  memeriksa  kontak  pengirim  atau  pembuat  informasi  (Instruction Services Division, 2022).
Selain  itu,  cara  menganalisis  informasi  yang  dilakukan  adalah  membandingkan  informasi serupa  dari  satu  media  dengan  media  lain.  Seperti  pernyataan  Hani  sebagai  informan,  “Saya  cek ulang di Google atau platform media sosial lain seperti twitter” (wawancara dengan Hani, 03 Juni 2023). Hani juga mengungkapkan jika dirinya juga mengajari generasi baby boomers di keluarganya untuk  melakukan  perbandingan  informasi  dengan  platform  lain  terlebih  dahulu.  Jawaban  tersebut menunjukkan  bahwa  para  informan  memenuhi  salah  satu  aspek  kemampuan digital  skill yakni terbiasa  membandingkan  berbagai  sumber  informasi  untuk  memverifikasi  kebenaran  berita  yang diterima (Kominfo, 2022). Cara lain yang dilakukan dan diajarkan dalam proses analisis informasi oleh anggota keluarga dari generasi baby boomers adalah dengan  menanyakan  kepada orang yang lebih update terhadap informasi terkini.
Berdasarkan  uraian  di  atas proses  yang  dilakukan  oleh anggota  keluarga  dari  generasi baby boomers dalam  melakukan dan  mengajarkan analisis informasi yakni  dengan  meminta memahami isi informasi, memperhatikan format penyajian informasi, memeriksa kredibilitas sumber informasi, membandingkan dengan platform lain, dan menanyakan kepada orang yang dirasa lebih paham dan update terkait info terkini.

## 4.1.3   Evaluasi Informasi
Evaluasi informasi merupakan proses memeriksa kembali secara keseluruhan dan memberikan penilaian apakah informasi yang diterima benar atau salah sebelum dilanjutkan untuk menyebarkan ke  orang  lain.  Para  informan  ditanyakan  mengenai  bagaimana  cara  mereka  membimbing  generasi baby boomers di keluarga mereka untuk melakukan evaluasi informasi. Jawaban yang didapat berupa penjelasan  terkait  praktik  para  anggota  keluarga  ketika  membantu  generasi baby  boomer s  dalam mengevaluasi informasi.
Proses evaluasi informasi dilakukan setelah memahami isi informasi melalui proses analisis. Ketika seseorang sudah mengerti isi informasi yang diterima, tentunya dapat memberikan penilaian terhadap  informasi  tersebut  benar  atau  salah  untuk  nantinya  dapat  disebarkan  atau  dihentikan persebarannya. Melansir dari berita survey literasi digital oleh Kominfo tahun 2022, salah satu aspek dalam  kemampuan  literasi  media  digital  ( digital  skill ) adalah  dapat  membedakan  informasi  yang diterima dari media itu benar atau salah (Kominfo, 2022). Perlu adanya pemahaman mengenai ciri- ciri  berita  hoaks.  Hal  tersebut  telah  dilakukan  oleh  beberapa  informan  yang  menyatakan  bahwa mereka  memberikan  informasi  kepada  generasi baby  boomers di  keluarganya  terkait  kriteria
informasi  yang  palsu  seperti  apa,  sehingga  nantinya  generasi baby  boomers di  keluarganya  dapat memberikan  penilaian  terhadap  informasi  yang  diterimanya  berdasarkan  kriteria  yang  telah disampaikan.
Berdasarkan berbagai jawaban yang didapat  dari para informan, cara yang digunakan untuk mengajari generasi baby boomers oleh anggota keluarga dalam melakukan evaluasi informasi adalah dengan  memberikan  pemahaman  mengenai  ciri-ciri  informasi  yang  palsu  dan  juga  yang  benar, selanjutnya  memberikan  penjelasan  mengenai  berbagai  model  modus  penipuan  melalui  aplikasi WhatsApp,  kemudian  dengan  memberi  pemahaman  untuk  memperhatikan  syarat  dan  ketentuan dalam informasi yang diterima jika berkaitan dengan promo atau hadiah. Cara lainnya adalah dengan memberi  tahu  untuk  mengakses  pada  situs  berita  yang  resmi  dan  terpercaya.  Tujuan  akhir  yang diharapkan  tentunya  agar  para  generasi baby  boomers dapat  memberikan  penilaian  terhadap informasi  yang  diterimanya,  membedakan  antara  yang  palsu  dan  yang  terpercaya,  serta  dapat mencegah semakin tersebarnya berita yang tidak benar.
Berbagai  cara  yang  telah  dijabarkan  oleh  para  informan  sebagai  bentuk  pembelajaran  bagi generasi baby boomers di  keluarga mereka tersebut sesuai dengan hasil penelitian  yang  dilakukan oleh Pecho-Ninapaytan,  Zambrano-Zuta,  &  Vargas-Bianchi,  (2021) bahwasanya  anak-anak dari  para  generasi baby  boomers melakukan  bimbingan  untuk  mengidentifikasi  sebuah  informasi yang diterima dan juga sumber informasi untuk menginfirmasi kebenaran berita.

## 4.1.4   Mengomunikasikan Kembali Informasi
Mengomunikasikan  kembali  informasi  adalah  tindakan  menyebarkan  informasi  yang diperoleh dari suatu media kepada orang lain baik secara langsung  maupun diubah  ke bentuk atau media  lain.  Para  informan  diberikan  pertanyaan  mengenai  bagaimanakah  proses  generasi baby boomers di  keluarga  mereka  mengomunikasikan  kembali  informasi  yang  telah  mereka  dapatkan melalui  grup WhatsApp.  Mayoritas jawaban yang didapatkan adalah para generasi baby boomers biasa  mengomunikasikan  informasi  yang  mereka  dapat  dengan  memberi  tahu  langsung  kepada anggota  keluarga.  Namun  ada  juga  yang  dikomunikasikan  kembali  berupa  pesan  terusan  ke  grup WhatsApp dan menyebarkan tautan situs yang didapat secara langsung melalui pesan chat.
Hasil tersebut menunjukkan bahwa teknik komunikasi yang dilakukan oleh para generasi baby boomers sesuai  dengan  bentuk  informasi  yang  diungkapkan  oleh  Citrobroto  (1979)  bahwa komunikasi  bisa  digolongkan  dalam  beberapa  bentuk  diantaranya  adalah  komunikasi  secara langsung  (tatap  muka)  dan  komunikasi  secara  tidak  langsung  (menggunakan  perantara  media komunikasi). Para generasi baby boomers mengomunikasikan kembali informasi yang telah mereka terima secara langsung dan melalui media komunikasi.
Para  informan  juga  ditanyakan  mengenai  cara  mereka  mengajari  generasi baby  boomers di keluarga  mereka  dalam  mengomunikasikan  kembali  informasi  yang  telah  didapat.  Hal  yang dilakukan adalah memberikan himbauan kembali apakah informasi yang diterima penting dan harus disebarkan  lagi  atau  tidak.  Para  informan  juga  menyebutkan  metode  mereka  untuk  menyebarkan
informasi yaitu dengan mengenalkan penggunaan fitur pesan terusan dan pesan siaran yang ada pada aplikasi  Whatsapp.  Selain  menggunakan  fitur  pesan  terusan  dan  pesan  siaran,  informan  lain mengajarkan cara menyalin pesan atau yang biasa dikenal dengan istilah “ copy paste ”.
Hasil  wawancara  menunjukkan  bahwa  para  anggota  keluarga  memberikan  instruksi  atau tutorial terkait pemanfaatan fitur pada WhatsApp. Hal tersebut sesuai dengan pernyataan Xiong & Zuo  (2019) bahwasanya  instruksi  tentang  cara  menggunakan  internet  adalah  salah  satu  bentuk dukungan  yang  penting  bagi  generasi baby  boomers dalam  meningkatkan  keterampilan  mereka mengakses internet.
Ketika melakukan penyebaran informasi yang telah didapat atau istilahnya mengomunikasikan  kembali,  anggota  keluarga  dari  generasi baby  boomers juga  memperhatikan kemanakah pesan itu harus disebarkan. Dengan  melakukan hal tersebut, persebaran informasi bisa tepat  sasaran.  Komunikasi  yang  tepat  sasaran  adalah  kunci  tercapainya  komunikasi  efektif sebagaimana  pendapat  Rifai  (2020)  bahwa  komunikasi  dikatakan  efektif  apabila  tepat  sasaran, berdaya guna, dan mencapai tujuan yang diinginkan.
4.2   Pentingnya Peran Anggota Keluarga dalam Meningkatkan Kemampuan Literasi Media pada Generasi Baby Boomers
Generasi baby boomers sebagai  imigran teknologi  memiliki  keterbatasan dalam beradaptasi untuk menggunakan teknologi. Sehingga perlu adanya pendampingan dari orang terdekat yang dapat membantu mereka melakukan proses literasi media dengan baik. Orang terdekat bagi generasi baby boomers adalah anggota keluarga dan kerabatnya. Utamanya bagi anggota keluarga dari generasi Z yang lebih familiar dalam pemanfaatan teknologi  komunikasi  dan informasi. Generasi Z dianggap sebagai digital  native karena  mereka  lahir  dimana  akses  terhadap  informasi,  khususnya  internet sudah  menjadi  budaya  global,  sehingga  informasi  dan  teknologi  sudah  menjadi  bagian  dari kehidupan mereka (Bencsik & Machova, 2016) . Oleh karena itu anggota keluarga dari generasi Z dihimbau untuk bisa melakukan pembimbingan terhadap generasi baby boomers dalam melakukan literasi media.
Semua  informan  menyatakan  bahwa  bimbingan  terhadap  generasi baby  boomers dalam melakukan  literasi  media  sangat  diperlukan.  Hal  ini  sesuai  dengan  pernyataan  Putra  dan  Aisyah (2010) yakni perlu ada peran yang besar dari keluarga sebagai orang yang sangat dekat dengan lansia untuk bisa merawat dengan baik dan bahkan membuat lansia tersebut menjadi mandiri serta sejahtera di  masa  tuanya.  Keluarga  harus  bisa  memberikan  informasi  kesehatan,  sehingga  lansia  bisa mengetahui  mana  hal  yang  harus  atau  tidak  dilakukan,  keluarga  juga  harus  bisa  membimbing, membantu serta memenuhi semua kebutuhannya.
Anggota  keluarga  memang  memiliki  peran  yang  penting  dalam  membantu  generasi baby boomers untuk  memeriksa  kebenaran  informasi  yang  diterima.  Para  informan  ditanyai  mengenai contoh kejadian yang  mereka alami berkenaan dengan generasi baby boomers di  keluarga mereka
yang  membagikan  informasi  hoaks  dan  Tindakan  apa  yang  mereka  lakukan  untuk  mengatasi  hal tersebut.  Contoh  kasus  yang  dialami  oleh  sembilan  informan  yakni  saat  masa  pandemi  Covid-19, banyak  beredar  berbagai  pesan  terusan  melalui  grup  WhatsApp  berisikan  informasi  hoaks  terkait Covid-19. Ketika generasi baby boomers membagikan berita yang belum jelas kebenarannya, para informan  sebagai  anggota  keluarga  yang  lebih  kritis  dan update mengenai  info  terkini  segera melakukan  tindakan  untuk  memverifikasi  berita  tersebut  dengan  memeriksa  sumber  informasinya dan  mengakses  situs  atau  akun  resmi  Kominfo  dan  Kemenkes.  Setelah  memastikan  bahwa  berita tersebut merupakan berita hoaks, kemudian anggota keluarga menginfokan melalui grup whasApp keluarga bahwa berita tersebut tidak benar dan menghimbau untuk tidak menyebarkan kepada orang lain. Hal tersebut tentu dilakukan untuk mencegah para generasi baby boomers menyebarkan berita yang tidak benar.
Contoh  kasus  lain  yang  dialami  oleh  enam  informan  lain  yaitu  generasi baby  boomers di keluarga  mereka  membagikan  pesan  terusan  mengenai  pendaftaran  penerima  bantuan  sosial. tindakan  yang  dilakukan  oleh  informan  selaku  anggota  keluarga  ketika  generasi  baby  boomers membagikan  informasi  yang  ternyata  hoaks.  Tindakan  yang  dilakukan  adalah  memberikan  tautan situs resmi dari kominfo yang menyatakan bahwa berita tersebut adalah hoaks. Informan lain juga bertindak dengan mengingatkan kepada para generasi baby boomers di keluarga mereka untuk tidak mengirimkan  identias  pribadi  kepada  orang  yang  tidak  dikenal.  Anggota  keluarga  kemudian menginfokan kepada generasi baby boomers di keluarga mereka untuk tidak  menyebarkan kepada orang lain setelah memastikan jika berita tersebut tidak benar
Berdasarkan  uraian  mengenai  contoh  kasus  dan  tindakan  yang  dilakukan  para  anggota keluarga dari generasi baby boomers tersebut, dapat dilihat bahwa para informan telah  melakukan perannya  membantu  proses  literasi  media  pada  generasi baby  boomers dengan  mengonfirmasi kebenaran informasi yang dikirimkan pada grup WhatsApp keluarga. Memberikan himbauan untuk tidak membagikan lagi informasi hoaks yang diterima, dan berhati-hati terhadap pesan yang meminta mengisi identitas pribadi juga merupakan bentuk peran yang dilakukan oleh para informan sebagai anggota keluarga dari generasi baby boomers.
Karakteristik baby boomers yaitu cenderung mandiri, idealis, dan individual (Kupperschmidt, 2000) sehingga sering merasa paling benar cukup sulit untuk diingatkan. Hal tersebut menjadi salah satu tantangan tersendiri dalam membantu generasi baby boomers melakukan literasi media. Maka perlu proses bimbingan yang baik dan dengan bahasa yang tidak menyinggung serta diingatkan oleh orang-orang  terdekat.  Sebagaimana  pernyataan  beberapa  informan,  bahwasanya  para  lansia  atau generasi baby boomers akan lebih mudah diedukasi oleh orang terdekat. Pernyataan tersebut sesuai dengan penelitian yang telah dilakukan oleh Xiong & Zuo (2019) bahwasanya ketika seorang lansia ( baby boomers ) mengalami masalah dalam penggunaan teknologi informasi, mereka akan mencari bantuan  dari  anggota  keluarga  mereka  terlebih  dahulu.  Didukung  pula  dengan  pernyataan  dari
Tutiasri & Kusuma (2020) bahwa generasi tua mengakui, mereka lebih percaya kepada anggota grup keluarga ketika diingatkan tentang informasi hoaks.
Para informan diberikan pertanyaan mengenai siapakah yang paling sering membantu generasi baby boomers di keluarga mereka dalam melakukan literasi media, jawaban yang didapat mayoritas mengatakan  bahwa  diri  mereka  sendiri  yang  paling  sering  mengingatkan  dan  mengajarkan  proses literasi media kepada generasi baby boomers di keluarga, Hal tersebut disebabkan karena merekalah yang  lebih  paham  mengenai  penggunaan  teknologi  dan  tentunya  lebih  waspada  ketika  mendapat informasi  dari  media  sosial.  Pernyataan  di  atas  selaras  dengan  pendapat  bahwa  generasi baby boomers kurang percaya diri dengan kemampuan mereka untuk mengidentifikasi kepalsuan sebuah berita, jika dibandingkan dengan generasi muda milenial (Visentin, Pizzi, & Pichierri, 2019) . Oleh karena  itu  peran  anggota  keluarga  yang  lebih  muda  dan  lebih  paham  mengenai  teknologi  dan mengidentifikasi  kebenaran  informasi  sangat  dibutuhkan.  Tindakan  yang  dilakukan  para  anggota keluarga dari generasi baby boomers ini bertujuan untuk menghindarkan para generasi baby boomers di keluarga mereka dari penyebaran berita hoaks atau informasi yang belum pasti kebenarannya.
Para  anggota  keluarga  dari  generasi baby  boomers ini  telah  melaksanakan  peran  mereka dengan  cukup  baik.  Sebagaimana  yang  dikemukakan  oleh  Putra  dan  Aisyah  (2010)  bahwa  peran keluarga  secara  informal  adalah  sebagai  motivator,  edukator,  dan  fasilitator  bagi  lansia.  Peran anggota keluarga sebagai motivator diawali dengan memotivasi generasi baby boomers di keluarga mereka  untuk  menggunakan  WhatsApp  sebagai  media  komunikasi.  Tindakan  lain  yang menunjukkan  peran  sebagai  motivator  yaitu  dengan  memberikan  himbauan  kepada  generasi baby boomers di keluarga mereka untuk berhati-hati saat mengakses dan menyebarkan informasi ke grup WhatsApp  ataupun  media  lain  dan  juga  memberikan  pengingat  untuk  selalu  memeriksa  konten informasinya  terlebih  dahulu.  Hal  ini  sesuai  dengan  penelitian  yang  dilakukan  oleh  Pecho- Ninapaytan,  A.,  Zambrano-Zuta,  S.,  &  Vargas-Bianchi,  L.  (2021)  yang  menyatakan  bahwa  anak- anak dari para generasi baby boomers telah memotivasi mereka untuk memiliki akun media sosial yang bertujuan agar terhubung dengan anggota keluarga atau teman lama yang terpisah jarak. Anak- anak mereka juga mendorong pengembangan pola berpikir kritis agar para generasi baby boomers mempertanyakan postingan yang mereka terima kedepannya.
Peran  sebagai  edukator  ditunjukkan  melalui  bimbingan  untuk  membedakan  informasi  yang benar  atau  tidak  dengan  tahapan  analisis  dan  evaluasi  informasi  sebelum  nantinya  disebarkan  ke orang lain. Sebagaimana penelitian yang dilakukan oleh Pecho-Ninapaytan, A., Zambrano-Zuta, S., & Vargas-Bianchi, L. (2021) para generasi baby boomers mendapatkan bimbingan dari anak-anak mereka  dalam  penggunaan  media  sosial  dan  juga  mendapatkan  panduan  untuk  menghindari memposting berita yang mungkin tidak benar. Peran anggota keluarga sebagai fasilitator ditunjukan dengan  memfasilitasi para generasi baby boomers di keluarga mereka untuk  mengakses informasi dan juga sebagai tempat bertanya atau informan terdekat. Anggota keluarga memiliki peran penting untuk  mengawasi  para  generasi baby  boomers di  keluarganya  terkait  penggunaan  gawai  dan  juga
akes  informasi.  Mengingat  bahwa  banyak  bentuk  kejahatan  seperti  penipuan  dan  juga  berbagai informasi palsu yang beredar melalui internet, anggota keluarga perlu memberikan bimbingan untuk generasi baby boomers .

## 5. Simpulan
Gambaran  mengenai  peran  keluarga  dalam  meningkatkan  kemampuan  literasi  media  telah didapatkan  melalui  pemaparan  pengalaman  para  anggota  keluarga  dari  generasi baby  boomers yang telah membantu melakukan literasi media. Tindakan yang dilakukan selaras dengan teori yang diuraikan dalam  penelitian  ini.  Proses  literasi  media  yang  diajarkan  meliputi  proses  mengakses  informasi, menganalisis  informasi,  mengevaluasi  atau  memberikan  penilaian  terhadap  suatu  informasi,  dan  juga proses mengomunikasikan informasi baik dalam bentuk atau media lain.
Proses mengajarkan akses informasi  meliputi penentuan topik informasi, bentuk informasi, dan sumber  informasi  yang  kredibel.  Proses  mengajarkan  analisis  informasi  adalah  dengan  mengajarkan cara memahami isi dan format berita terlebih dahulu, membandingkan informasi serupa pada platform lain, dan menanyakan terlebih dahulu kepada orang yang lebih paham atau update. Proses pengajaran evaluasi informasi dilakukan dengan memberikan pemahaman mengenai ciri-ciri berita yang palsu dan berita  yang  benar,  sehingga  para  generasi baby  boomers memberikan  penilaian  terhadap  sebuah informasi  sebelum  menyebarkannya.  Proses  mengajarkan  cara  untuk  mengomunikasikan  kembali sebuah  informasi  dengan  memperhatikan  sasaran  atau  untuk  siapa  informasi  tersebut  ditujukan,  agar tepat sasaran dan dapat diterima dan dipahami dengan baik. Penelitian ini juga menunjukkan peran yang telah dilakukan oleh anggota keluarga dalam membantu untuk meningkatkan kemampuan literasi media pada generasi baby boomers di Daerah Istimewa Yogyakarta khususnya melalui grup WhatsApp.
Peran anggota keluarga sebagai motivator ditunjukan melalui tindakan memotivasi generasi baby boomers di keluarga mereka untuk  menggunakan WhatsApp sebagai  media komunikasi,  memberikan himbauan  kepada  generasi baby  boomers di  keluarga  mereka  untuk  berhati-hati  saat  mengakses  dan menyebarkan informasi ke grup WhatsApp ataupun media lain dan juga memberikan pengingat untuk selalu  memeriksa  konten  informasinya  terlebih  dahulu.  Peran  sebagai  edukator  ditunjukkan  melalui bimbingan  untuk  membedakan  informasi  yang  benar atau  tidak  dengan  tahapan analisis  dan  evaluasi informasi  sebelum  nantinya  disebarkan  ke  orang  lain.  Peran  anggota  keluarga  sebagai  fasilitator ditunjukan  dengan  memfasilitasi  para  generasi baby  boomers di  keluarga  mereka  untuk  mengakses informasi dan juga sebagai tempat bertanya atau informan terdekat.
Anggota  keluarga  memiliki  peran  penting  untuk  mengawasi  para  generasi baby  boomers di keluarganya  terkait  penggunaan  gawai  dan  juga  akes  informasi.  Mengingat  bahwa  banyak  bentuk kejahatan  seperti  penipuan  dan  juga  berbagai  informasi  palsu  yang  beredar  melalui  internet,  anggota keluarga perlu memberikan bimbingan untuk generasi baby boomers terutama dalam lingkup keluarga. Saran untuk penelitian selanjutnya, dapat mempelajari lebih dalam mengenai hambatan yang dihadapi ketika  mengajarkan  literasi  media  kepada  para  generasi baby  boomers .  Agar  nantinya  didapatkan metode yang tepat dalam melakukan edukasi tentang literasi media.

## Daftar Pustaka
About Us | WhatsApp . (2023). Diakses dari https://www.whatsapp.com/about
Abrar,  W.  A.  (2020). Literasi  Media  Sosial  Di  Kalangan  Generasi  Baby  Boomer  di  Kota  Padang . Universitas Airlangga.
Aufderheide, Patricia., & Firestone, C. M. (1993). Media Literacy. A Report of the National Leadership Conference on Media Literacy. 37.
Badan  Pusat  Statistik.  (2021). Berita  Resmi  Statistik:  Sensus  Penduduk  Provinsi  DI  Yogyakarta  Tahun 2020 .
Bencsik,  A.,  Horváth-Csikós,  G.,  &  Juhász,  T.  (2016).  Y  and  Z  Generations  at  Workplaces. Journal  of Competitiveness , 8 (3), 90–106. https://doi.org/10.7441/joc.2016.03.06
Bencsik, A., & Machova, R. (2016). Knowledge Sharing Problems from the Viewpoint of Intergeneration Management. International Conference on Management, Leadership & Governance; Kidmore End , 42–50.
Buckland, M. K. (1991). Information and information systems . Bloomsbury Academic.
Chokshi, N. (2019, 10 Januari). Older People Shared Fake News on Facebook More Than Others in 2016
Race, Study Says - The New York Times .
Diakses dari https://www.nytimes.com/2019/01/10/us/politics/facebook-fake-news-2016-election.html
Citrobroto, S. (1979). Prinsip-Prinsip dan Teknik Berkomunikasi . Jakarta: Bhratara Karya Aksara.
Diskominfo. (2018, 31
Mei). Pengertian
Literasi Media . Diakses dari https://diskominfo.badungkab.go.id/artikel/17916-pengertian-literasi-media
Ijiekhuamhen, O. P., Edewor, N., Emeka-Ukwu, U., & Egreajena, D. E. (2016). Elderly people and their information needs. Library Philosophy and Practice .
Instruction  Services  Division.  (2022,  September  19). Library  Guides:  Evaluating  Resources:  Home .
Berkeley Library, University of California. Diakses dari
https://guides.lib.berkeley.edu/c.php?g=83917&p=539735
Jumiatmoko, M. (2016). Whatsapp Messenger dalam Tinjauan Manfaat Dan Adab. Wahana Akademika: Jurnal Studi Islam Dan Sosial , 3 (1), 51. https://doi.org/10.21580/WA.V3I1.872
Kominfo.  (2022). Status  Literasi  Digital  di  Indonesia  2022 .  Jakarta:  Kementrian  Komunikasi  dan Informatika.
Kriyantono, R. (2010). Teknik Praktis Riset Komunikasi. In Kriyantono, Rachmat . Prenada Media.
Kupperschmidt, B. R. (2000). Multigeneration Employees: Strategies for Effective Management. Health Care Manager , 1 (19), 65–76. https://doi.org/10.1097/00126450-200019010-00011
Kusnandar, V. B. (2022, 31 Mei). Wilayah Mana yang Punya Porsi Penduduk Lansia Terbesar? Diakses dari https://databoks.katadata.co.id/datapublish/2022/05/31/wilayah-mana-yang-punya-porsi- penduduk-lansia-terbesar
Landøy, A., Popa, D., & Repanovici, A. (2020). Accessing Information . 39–55. https://doi.org/10.1007/978-3-030-34258-6_4
Luce, B. F., & Estabel, L. B. (2020). Letramento Informacional e Mídias Sociais: Uma Experiência com Idosos Para a Competência Informacional na Identificação de Fake News. Revista Brasileira de Pós- Graduação , 16 (35), 1–14. https://doi.org/10.21713/rbpg.v16i35.1661
Miladiyah, A. (2017). Pemanfaatan WatsApp Messenger Info dalam Pemberian Informasi dan Peningkatan Kinerja pada Sub Bagian Program Pemerintah Provinsi Sulawesi Selatan . Universitas Hasanuddin.
Miles, M. B., Huberman, A. M., & Saldana, J. (2014). Qualitative Data Analysis: A Methods Sourcebook . SAGE Publication.
Moloeng, L. J. (2017). Metodologi Penelitian Kualitatif . Bandung: PT Remaja Rosdakarya.
Mustikawati.  (2022,  October  11). Pentingnya  Dukungan  Kesehatan  Mental  Keluarga  Dalam  Merawat Lansia .  Tulisan  pada  https://dinsospmd.babelprov.go.id/content/pentingnya-dukungan-kesehatan- mental-keluarga-dalam-merawat-lansia
Nuriana, D., Rizkiyah, I., Efendi, L., Wibowo, H., & Raharjo, S. T. (2019). Generasi Baby Boomers (Lanjut Usia)  dalam  Menghadapi  Era Revolusi  Industri  4.0. Focus : Jurnal Pekerjaan Sosial , 2 (1),  32–46. http://jurnal.unpad.ac.id/focus/article/view/23117
Pangestika, N. L. (2018). Pengaruh Pemanfaatan Media Sosial Whatsapp terhadap Penyebaran Informasi Pembelajaran di SMA Negeri 5 Depok . UIN Syarif Hidayatullah.
Pecho-Ninapaytan,  A.,  Zambrano-Zuta,  S.,  &  Lizardo  Vargas-Bianchi,  M.  (2021). “No,  Auntie,  that’s False”: Female Baby Boomers Develop Critical Skills to Confront Fake News with Guidance from Relatives . https://doi.org/10.48550/arXiv.2107.12312
Potter, J. (2015). Introduction to Media Literacy . SAGE Publication.
Prasanti, D., & Indriani, S. S. (2018). Konvergensi Simbolik Tentang Percakapan Remaja Laki-Laki dalam Media  Sosial  Group  Line. Jurnal  Komunikasi  Universitas  Garut:  Hasil  Pemikiran  dan  Penelitian , 4(1), 1-8. DOI: http://dx.doi.org/10.10358/jk.v4i1.352
Putra,  H.,  &  Aisyah.  (2010). Hubungan  Peran  Keluarga  Dalam  Perawatan  Kesehatan  Terhadap  Status Kesehat  Lansia  di  Wilayah  Kerja  Puskesmas  Mojo  Kecamatan  Gubeng  Surabaya .  Universitas Muhammadiyah Surabaya.
Rifai, M. (2020, 19 Juli). (Membangun) Komunikasi Efektif . RSUD Dr. Iskak Tulungagung.
Riyanto,  A.  (2022). Hootsuite  (We  are  Social):  Indonesian  Digital  Report  2022. Diakses  dari https://andi.link/hootsuite-we-are-social-indonesian-digital-report-2022/
Romli,  A.  S.  M.  (2018). Jurnalistik  Online:  Panduan  Mengelola  Media  Online (Revisi  II).  Bandung: Nuansa Cendekia.
Silverblatt,  A.  (2018).  Media  Literacy  and  Critical  Thinking. International  Journal  of  Media  and Information Literacy , 3 (2). https://doi.org/10.13187/ijmil.2018.2.66
Sugiyono. (2017). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D . Bandung: Alfabeta.
Tutiasri, R. P., & Kusuma, A. (2020). Millennial Generation and Family Literacy Within the Dissemination of Hoax in Whatsapp Group. Informasi , 50(2), 153-164. doi:10.21831/informasi.v50i2.28463
Visentin,  M.,  Pizzi,  G.,  &  Pichierri,  M.  (2019).  Fake  News,  Real  Problems  for  Brands:  The  Impact  of Content  Truthfulness  and  Source  Credibility  on  consumers’  Behavioral  Intentions  toward  the

## 160
Advertised Brands. Journal
of Interactive Marketing , 45 , 99–112. https://doi.org/10.1016/J.INTMAR.2018.09.001
Widiastuti, N. (2019). Berita Viral di Media Sosial Sebagai Sumber Informasi Media Massa Konvensional. JurnalDigital Media & Relationship , 1 (1), 23–30. https://doi.org/10.51977/jdigital.v1i1.161
Winarso, B. (2015, 2 Desember). Apa Itu WhatsApp, Sejarah dan Fitur-fitur Unggulannya? Tulisan pada https://hybrid.co.id/post/apa-itu-whatsapp
Xiong, J., & Zuo, M. (2019). How does Family Support Work When Older Adults Obtain Information from Mobile Internet?
Information Technology and People , 32 (6), 1496–1516. https://doi.org/10.1108/ITP-02-2018-0060