## Strategi Media Relations Greenpeace Indonesia Dalam Meningkatkan Citra Organisasi
Intan Widyasari 1 , Anindita Lintangdesi A. 2
Email : intanwidyasari20@gmail.com , lintangdesi@gmail.com 1,2 Communication, STIKOM Interstudi, Jakarta
Submitted: 28 May 2020 Revised: 12 October 2020 Accepted: 16 October 2020

## ABSTRAK
Greenpeace  Indonesia  adalah  organisasi  internasional  yang  bergerak  dalam  mengkampanyekan  lingkungan.  Terdapat berita  negatif  tentang  Greenpeace  di  media online .  Tujuan  penelitian  ini  untuk  menjabarkan  strategi media  relations Greenpeace  Indonesia  dalam  meningkatkan  citra  organisasi.  Pendekatan  penelitian  dengan  menggunakan  pendekatan kualitatif.  Hasil  penelitian  menunjukan  Strategi  dalam  meningkatkan  citra  yang  dilakukan  ialah  memilah  berita  yang dapat menjadi masalah yang signifikan bagi organisasi, kemudian jika iya, Greenpeace  menggunakan hak jawab untuk mengklarifikasi  dengan  memberikan  fakta.    Strategi media  relations yang  dilakukan  mengamati  media,  menjaga komunikasi,  memperlakukan  wartawan  selayaknya  teman,  mengundang  wartawan  untuk  bertemu  informal,  dan memberikan  informasi  program-program  kegiatan  sebelum  dilakukan.  Media  relations  yang  dilakukan  adalah press conference , press briefing , media gathering , press release , press tour, special event , dan wawancara pers.
Kata kunci: Public Relations, Strategi Media Relations, Citra Positif, Lingkungan.

## ABSTRACT
Greenpeace Indonesia is an international organization engaged in environmental campaigning. There is negative news about  Greenpeace  in  the  online  media.  The  purpose  of  this  research  is  to  describe  the  media  relations  strategy  of Greenpeace Indonesia in improving the image of the organization. The research approach used by the researchers is a qualitative approach. The results showed the strategy in enhancing the image carried out was to sort out the news that could be a significant problem for the organization, then Greenpeace uses the right of reply to clarify by providing facts. Media relations strategy was monitoring the media, maintaining communication, treating journalists as friends, inviting journalists  to  meet  informally,  and  providing  information  on  activity  programs  before  they  are  carried  out.  Media relations carried out are press conferences, press briefings, media gatherings, press releases, press tours, special events and press interviews.
Keywords: Public Relations, Media Relations Strategy, Positive Image, Environment.

## PENDAHULUAN
Organisasi internasional memiliki peran  yang  cukup  penting  dalam  terjalinnya hubungan  internasional.  Bukan  hanya  negara sebagai  faktor  utama  dalam  hubungan  ini, organisasi internasional juga miliki peran yang cukup  penting  karena,  menjadi  suatu  wadah forum  diskusi  dan  negosiasi  antar  negara dalam  sistem  internasional  sehingga  dapat mempengaruhi  kebijakan  yang  dikeluarkan
oleh negara maupun oleh perusahaan multinasional (Teuku, 1993).
Berdasarkan  data  profil,  Greenpeace merupakan  organisasi  internasional  yang bergerak mengkampanyekan melindungi bumi. Kantor pusatnya terletak di Amsterdam, sedangkan  di  Indonesia  terletak  di  Jakarta. Didirikan  pada  tahun  1972,  kini  Greenpeace mempunyai  beberapa  kantor  di  41  negara dengan  pendukung  mencapai  2,8  juta.  Fokus
kampanye  yang  dilakukan  meliputi  masalah lingkungan  yakni  kehutanan,  air,  energi,  dan kelautan (Greenpeace Indonesia, 2020).
Sebagai  organisasi  yang  berdiri  di tengah lingkungan masyarakat tentu berpotensi terhadap gesekan dan konflik, baik dari internal maupun dari eksternal organisasi. Guna  mencegah  dan  menangani  tekanan- tekanan dan konflik yang mungkin akan terjadi biasanya organisasi membentuk bidang dengan  fungsi  manajemen  khusus  seperti public  relations ,  seperti  yang  dinyatakan Cutlip, Allen, & Gleen M (2009) bahwa public relations sebagai  fungsi  manajemen  yang membangun  dan  mempertahankan  hubungan baik  antara  organisasi  dengan  publik  yang mempengaruhi  kesuksesan  atau  kegagalan organisasi,  adapun  bidang  khusus public relations yaitu media  relations atau  disebut sebagai media campaigner di dalam Greenpeace. Public  Relations harus  selalu menjalin  hubungan  baik  dengan stakeholder internal  maupun  eksternal,  salah  satunya dengan  institusi  media  dan  wartawan.  Salah satu tujuan organisasi yaitu agar dapat dikenal, diketahui,  dan  mendapat  dukungan  publik, maka  dari  itu public  relations melakukan kegiatan media  relations agar  penyiaran informasi  perusahaan  menjadi  luas sehingga dapat meningkatkan pengetahuan dan pemahaman  publik  terhadap  perusahaan (Saputra & Nasrullah, 2011).
Public  relations memerlukan  media massa  guna  mempublikasikan  informasi  dan media  massa  memerlukan public  relations sebagai narasumber beritanya. Namun wartawan  kerap  memandang public  relations memberikan informasi berdasarkan
kepentingan perusahaan saja, tidak berdasarkan  dengan  fakta  yang  sebenarnya.
Anggapan dari wartawan tersebut menyebabkan tulisan public relations diabaikan dan tidak dimuat dalam media massa (Sterne,  2010).  Maka  dari  itu,  untuk mendapatkan  publisitas  sesuai  dengan  yang
diharapkan,  seorang public  relations perlu memiliki  strategi media  relations .  Dengan strategi  yang  tepat  dan  efektif  dapat menciptakan  dan  mempertahankan  ikatan yang  baik  antara  organisasi  dengan  institusi media, sehingga mereka mau mempublikasikan  informasi  yang  diberikan public relations dan cenderung tidak membuat berita  negatif  tentang  organisasi  (Sholikhah, 2016).
Membangun  relasi  dengan  media massa  atau  biasa  disebut  dengan media relations sangatlah  penting  bagi  organisasi, begitupun  sebaliknya.  Informasi  dari  media massa    dapat  mempengaruhi  opini  publik karena jangkauannya yang cukup luas. Dengan berkembangnya opini publik kemudian terbentuklah  citra  perusahaan  di mata khalayak.  Untuk  mendapatkan  citra  yang diinginkan  maka,  diperlukan  strategi media relations yang  cepat  dan  tepat  (Sholikhah, 2016).
Indonesia  merupakan  negara  dengan hutan  yang  sangat  luas,  kondisi  tersebut kemudian mendasari Greenpeace untuk menyelamatkan dan melindungi hutan Indonesia.  Dengan  berbagai  upaya  kampanye yang  banyak  dilakukan  seperti,  kampanye polusi udara akibat pabrik, pejanjian laut, dan melakukan protes pada perusahaan- perusahaan  kelapa  sawit  yang  dituduh melakukan  deforestasi  yaitu,  mengalihkan fungsi  hutan  menjadi  lahan  pertanian, pembangunan  infrastruktur,  pertambangan atau permukiman. Kejadian ini bisa disebabkan  secara  alami  oleh  alam  ataupun perbuatan  manusia  seperti  kebakaran  hutan yang  disengaja  maupun  tidak  disengaja (Hidayat,  2008).  Namun,  aksi  Greenpeace tersebut  tidak  selamanya  mendapat  jawaban baik  salah  satunya  oleh  kampanye  terhadap kelapa sawit.
Terdapat berita online negatif Greenpeace  berjudul  “Greenpeace  dinilai Tabrak Regulasi”. Kampanye yang dilakukan
dianggap merugikan perekonomian Indonesia, 17  juta  buruh  kelapa  sawit  terancam kehilangan pekerjaan (Redaksi Sawit Indonesia, 2018).
Aksi  ini  disebut  sebagai  kampanye hitam  yaitu,  kampanye  yang  menyampaikan informasi  tidak  sesuai  dengan  bukti  maupun fakta dan dianggap sebagai suatu kebohongan. Tidak hanya itu, Asosiasi Petani Sawitku Masa Depanku  (SAMADE)  mendesak  supaya pemerintah mengambil tindakan tegas terhadap  Greenpeace  Indonesia.  Karena, pengelolaan  perkebunan  kelapa  sawit  telah mengikuti  perundang-undangan  yang  berlaku meliputi  perizinan,  pengelolaan  kebun,  dan produksi  kelapa  sawit  dilakukan  sesuai peraturan  Negara  (Redaksi  Sawit  Indonesia, 2018).
Adapun  berita  negatif  Greenpeace yaitu,  artikel  yang  bejudul  Kerap  dituduh Antek Asing, Kepercayaan Publik pada LSM Turun. Menurut survei opini publik kepercayaan  terhadap  LSM  asing  menurun, mereka  mengganggap  LSM  asing  mempunya maksud  tersembunyi  dan  hukum  yang dilakukan  pada  produsen  kelapa  sawit mengancam  perekonomian  Indonesia  (Hasan, 2017).
Adapun  artikel  lain  dengan  judul Greenpeace: Ancaman Bagi Keamanan Nasional  menuliskan,  kampanye  Greenpeace merugikan  perekonomian  Indonesia  hingga US$  501  juta  setiap  tahunnya.  Tidak  hanya atas  dasar  lingkungan,  LSM  ini  mempunyai tujuan yang jahat (Schrodinger, 2014).
Berita lainnya ditulis oleh Greeners.co berjudul  Greenpeace  Indonesia  Diprotes Lewat  Surat  Terbuka.  Dalam  tulisan  tersebut mantan Direktur Eksekutif Greenpeace Emmy Hafild  mengundurkan  diri  sebagai  supporter karena kecewa dengan sikap dan strategi yang dijalankan  untuk  mengadvokasi  perusahaan seperti Sinar Mas, APRIL, APP dan WILMAR yang  terlibat  dalam  kebakaran  lahan  gambut (Kosasih, 2015).
Apalagi, setelah berita yang menyatakan  Menteri  Koordinator  Bidang Maritim Luhut Pandjaitan, meminta dilakukan audit  atas  tindakan  apa  saja  yang  telah dilakukan  Greenpeace.  Aksi  yang  dilakukan merugikan ekonomi nasional serta menjelekkan  nama  produksi  kelapa  sawit (Media Indonesia, 2018).
Berita  negatif  tersebut  tentunya  dapat memberikan  dampak  buruk  bagi citra Greenpeace  Indonesia  di  mata  khalayak berupa menurunnya kepercayaan dari stakeholder  seperti  mitra  bisnis,  pendukung, dan masyarakat. Untuk mendapatkan kepercayaan publik yang sudah terterpa berita negatif  tersebut  dibutuhkan  strategi public relations yang  tepat  dan  cepat,  serta mempertimbangan  dampak  baik  dan  buruk yang  ditimbulkan  salah  satunya  dengan memanfaatkan  kegiatan media  relations . Seorang public  relations khususnya  bidang media  relations harus  memiliki  kemampuan untuk  memecahkan  masalah  yang  sedang terjadi  serta  menjalin  hubungan  dengan wartawan agar berita negatif tidak berkembang kepada khalayak. Hubungan baik antara public relations dengan  media  massa  tentunya membawa  dampak  yang  positif  karena organisasi  dapat  memberikan  klarifikasi  akan berita  negatif  yang  sedang  menerpa  serta mendapatkan  pemberitaan  yang  baik  dan tempat  penyiaran  guna  sarana  komunikasi dengan publik. Tidak hanya itu, khalayak juga dapat  mengetahui  kegiatan  positif  apa  saja yang  sedang  atau  akan  dilakukan  organisasi, dengan  keterbukaan  informasi  tersebut  akan terbentuk  kepercayaan  dari  khalayak  kepada organisasi sehingga organisasi mendapat citra yang baik (Sholikhah, 2016).

## TINJAUAN PUSTAKA

## Public Relations
Public Relations adalah kegiatan yang dilakukan dengan upaya-upaya untuk mendapatkan dampak berupa perubahan yang
positif. Public  Relations atau  PR memiliki peran  yang  penting  sebagai  penengah  yang menjembatani antara organisasi dengan pihak- pihak  yang  berkaitan  seperti stakeholder , pemerintah, dan publik . Dengan adanya public relations diharapkan tercipta hubungan positif yang saling menguntungkan, sehingga tujuan- tujuan  yang  diharapkan  demi  kelangsungan hidup  organisasi  dapat  terwujud.  PR  juga berperan sebagai fasilitator sebagai perwujudan  tujuan  organisasi  yang  sesuai harapan publik.
IPR  ( Institute  of  public  relations ) mendefinisikan public  relations sebagai keseluruhan  upaya  yang  dilakukan  secara terencana dan berkesinambungan untuk menciptakan  dan  memelihara  niat  baik ( goodwill )  serta  terjalinnya  keadaan  saling pengertian antara organisasi dengan khalayak (Jefkins & Yadin, 2004).
Public  relations menurut  Rex  F.
Harlow  merupakan  fungsi  manajemen  yang menciptakan dan memelihara komunikasi dua arah,  saling  pengertian,  saling  menerima  dan bekerja sama antara organisasi atau perusahaan  dan  masyarakat  yang  melibatkan manajemen  masalah,  membantu  manajemen untuk  selalu  mendapatkan  informasi  dan merespons  pendapat  umum,  mendefinisikan dan menekankan  tanggung  jawab  manajemen dalam  melayani  kepentingan  masyarakat, membantu  manajemen  untuk  mengikuti  dan memanfaatkan perubahan secara efektif, serta berfungsi  sebagai  peringatan  awal  (Nova, 2011).
Frank Jefkins  juga berpendapat public relations ialah  komunikasi  yang  bersifat terencana  guna  mencapai  tujuan  yang diinginkan  organisasi  dengan  dasar  sikap saling  pengertian  ( mutual  understanding ) (Jefkins & Yadin, 2004).
Menurut  John  E.  Marston public relations adalah  komunikasi  yang  bersifat persuasif  dan  terencana  untuk  mempengaruh publik (Kriyantono, 2008).
Adapun public  relations menurut Soemirat  merupakan  komunikasi  yang  yang terencana  bertujuan  untuk  mendapatkan  citra positif  organisasi  atas  dasar  sikap  saling menghormati kepentingan bersama (Soemirat, Soleh & Ardianto, 2005).
Pokok-pokok tugas PR di dalam suatu perusahaan,  yaitu:  membuat  dan  bertanggung jawab  atas  informasi  organisasi;  memantau, mencatat,  menilai  tanggapan  dan  pendapat masyarakat; menciptakan citra organisasi yang dapat dipercaya di mata publik; dan tanggung jawab sosial.
Fungsi utama PR menurut Nova (2011) yaitu menciptakan dan meningkatkan hubungan  baik  organisasi  dengan  publik internal  dan  eksternal  guna  menanamkan pengertian,  menumbuhkan  motivasi  serta partisipasi  publik  dalam  upaya  menciptakan opini  publik  yang  menguntungkan  organisasi atau perusahaan.
Berdasarkan penjelasan tersebut, dapat ditarik kesimpulan PR berperan dan bertindak melakukan aktivitas yang bersifat mengguntungkan  perusahaan  dan  public.  PR bertanggung  jawab  atas  informasi-informasi organisasi agar maknanya dapat diketahui dan dipahami  dengan  baik  oleh  khalayak.  PR merupakan  suatu  fungsi  manajemen  yang bersifat  terencana,  berkelanjutan  dan  dapat diukur  guna  untuk  menanamkan goodwill , kepercayaan  dan  sikap  saling  pengertian diantara organisasi dengan publik. PR sebagai jembatan  yang  memelihara  relasi  baik organisasi dengan publiknya, guna membentuk opini publik yang menguntungkan kedua belah pihak. PR sangat berperan penting dalam  kelangsungan  hidup  organisasi  karena berhubungan langsung dengan citra.

## Media Relations
Media relations adalah  upaya  yang penting  dari Public  Relations eksternal  yang membina dan mengembangkan hubungan baik dengan media massa sebagai sarana
komunikasi  antara  organisasi  dengan  publik untuk  mencapai  tujuan  organisasi  (Iriantara, 2005).  Philip  Lesly  berpendapat media relations ialah  hubungan  dengan  media  guna melakukan publisitas atau merespon kepentingan  media  terhadap  kepentingan organisasi (Saputra & Nasrullah, 2011).
Dalam penelitian yang dilakukan oleh Amelia & Bhernadetta (2013) dikatakan tujuan utama  menjalin media  relations bukan  hanya demi  kepentingan  citra  namun  lebih  dari  itu, ialah menciptakan pemahaman dan pola pikir negatif menjadi positif, yang semula tidak tahu menjadi tahu sehingga terjadi perubahan sikap dan perilaku publik kepada organisasi.
Berdasarkan pengertian  tersebut dapat disimpulkan media relations ialah  upaya- upaya  yang  dilakukan  oleh  PR  guna mendapatkan  penyiaran  seluas-luasnya  guna kepentingan  perusahaan  menjangkau  public, mempererat  ikatan  dengan  media  massa  atau wartawan  surat  kabar,  radio,  televisi  dan majalah.  Hubungan  antara  keduanya  harus tetap  erat,  terjaga  dan  bersifat  profesional sehingga  pesan  yang  dibuat  PR  baik  iklan maupun berita akan diproses media massa dan dipublikasikan  ke  khalayak.  Dapat  dikatakan hubungan keduanya saling membutuhkan, PR membutuhkan media sebagai sarana publikasi, sebaliknya  media  juga  membutuhkan  PR sebagai sumber akurat dari informasi yang dia butuhkan, hubungan ini bisa diartikan sebagai simbiosis mutualisme.
Tujuan  dilakukan media  relations menurut Wardhani (2008) ada 5 (lima)  yaitu: (1) untuk mempublikasikan informasi kegiatan yang  dilakukan  organisasi,  ini  merupakan langkah yang tepat untuk diketahui publik; (2) untuk  mendapatkan  sarana  publikasi  untuk kepentingan organisasi;
(3) untuk mendapatkan feedback dari  publik  atas kegiatan dan upaya yang dilakukan organisasi; (4)  sebagai  data  untuk  menilai  secara  tepat situasi atau permasalahan yang mempengaruhi keberhasilan  organisasi;  dan  (5)  membangun
hubungan  baik  berlandaskan  atas  saling pengertian .
Adapun bentuk-bentuk kegiatan media relations menurut Soemirat & Ardianto (2003) yaitu:  a) Press  Conference ,  kegiatan  ini dilakukan  apabila  ada  informasi  yang  ingin disampaikan oleh perusahaan, diselenggarakannya  peristiwa  yang  penting, atau adanya permintaan dari  media atau pers, dalam  pertemuan  ini    dihadiri  oleh  wartawan dan perwakilan perusahaan,  b) Press briefing , kegiatan  ini  dilakukan  ketika  PR  ingin memberikan informasi kegiatan yang baru saja dilakukan,  juga  terdapat  sesi  tanya  jawab apabila  wartawan  ingin  menggali  informasi lebih  detail,  c) Press  Tour ,  kegiatan  yang dilakukan  secara  informal  guna  menjalin keakraban,  mengajak  wartawan  ke  suatu daerah  untuk  menikmati  wisata,  d) Press Release , informasi yang dibuat oleh PR dalam bentuk  berita  yang  diharapkan  mendapat penyiaran  di  media  massa,  e) Special  Event , kegiatan  yang  ditujukan  untuk  memuaskan banyak  orang  serta  mengetahui  selera  publik, seperti  ulang  tahun  perusahaan,  seminar, pameran, dan open house . Biasanya organisasi mengundang  pers  untuk  meliput  kegiatan,  f) Press Luncheon , kegiatan jamuan makan siang bersama  dengan  perwakilan  pers.  Pada kegiatan  ini  pers  bisa  mengenal  lebih  dekat para pejabat PR, menjalin hubungan baik dan mengetahui  perkembangan  perusahaan,  g) Wawancara Pers, dilakukan lebih pribadi, pers melakukan  wawancara  langsung  dengan  PR atau wakil organisasi yang bersangkutan untuk menggali informasi dan sifatnya interpersonal (Ardianto, 2011).

## Citra
Citra  menurut  Frank  Jeffkins  ialah kesan seseorang atau individu tentang sesuatu yang  muncul  sebagai  hasil  dari  pengetahuan dan  pengalaman  (Nova,  2011).  Rosady berpendapat  citra  merupakan  seperangkat keyakinan, ide, dan kesan seseorang terhadap suatu objek tertentu (Ruslan, 2010).
Berdasarkan  penjelasan  tersebut  dapat  ditarik kesimpulan  citra  ialah  sesuatu  yang  besifat abstrak  dapat  berupa  positif  maupun  negatif seperti  kesan,  keyakinan  dan  pendapat seseorang  tehadap  sesuatu  dan  dampaknya dapat  dirasakan.  Citra  merupakan  tujuan penting yang ingin dicapai seorang PR.
Sikap  kerap  terjadi  berdasarkan  citra, citra  dibentuk  berdasarkan  informasi,  dan informasi  paling  sering  didapat  dari  media massa.  Maka,  media  massa  terlebih  dahulu mengubah  citra  kemudian  citralah  yang mendasari  sebuah  sikap.  Media  massa menampilkan informasi yang mampu mempengaruhi  sikap  audiensnya  terutama dalam  pandangan  atau  persepsi.  Kemudian persepsi tersebut berbuah citra.
Ada  empat  (4)  jenis  citra  menurut Frank  Jefkins,  yaitu:  1) The  mirror  image (cerminan citra), yaitu citra dugaan manajemen mengenai penilaian publik terhadap  perusahaan  2) The  current  image (citra masih hangat), yaitu citra yang terdapat di  benak  khalayak  berdasarkan  pengalaman dan informasi yang didapat, 3) The wish image (citra yang diinginkan) yaitu, citra yang ingin ditampilkan  oleh  perusahaan  4) The  multiple image (citra  yang  berlapis)  yaitu  citra  yang dibentuk  oleh  perwakilan  dalam  tatanan organisasi  perusahaan  (Soemirat,  Soleh  & Ardianto, 2007).
Berdasarkan  penjelasan  di  atas  dapat ditarik kesimpulan, citra adalah penilaian atau persepsi  khalayak  akibat  adanya  perbuatan atau  informasi  yang  didapat  khalayak.  Citra perusahaan  yang  positif  akan  memberikan persepsi yang positif juga untuk kegiatan yang dilakukan  perusahaan,  sehingga  tercipta kepercayaan  khalayak  kepada  perusahaan. Citra  perusahaan  yang  positif  memberikan keuntungan  seperti  kesetiaan  atau  loyalitas khalayak, dimana khalayak akan rela berkorban  untuk  mendapa  tkan  produknya. Khalayak  juga  akan  mendukung  kegiatan- kegiatan  yang  dilakukan  sehingga  dapat
memperpanjang kelangsungan hidup perusahaan.  Untuk  mengukur  citra  dapat menggunakan skala pendapat, respon, ataupun kesan  seseorang  terhadap  suatu  objek, bertujuan  untuk  mendapatkan  apa  yang dipikirkan  khalayak  secara  pasti  baik  itu pemahaman, ataupun suka atau tidak sukanya seseorang  terhadap  perusahaan.  Citra  sendiri dapat berjalan stabil atau berubah-ubah seiring berjalannya waktu sesuai dengan pengalaman dan jalan pikiran seseorang terhadap objek.
Berdasarkan penjelasan di atas kerangka  pemikiran  dalam  penelitian  ini adalah adalah sebagai berikut :

## Gambar 1. Kerangka Pemikiran

## Metode Penelitian
Penelitian
ini berupaya menggambarkan  suatu  kejadian  maupun fenomena  dengan  pendekatan  subjektif  atau interpretatif  melalui  pendekatan  penelitian kualitatif  dengan  paradigma post  positivisme . Penelitian  kualitatif  adalah  penelitian  yang berlandaskan  pada  filsafat post  positivisme , digunakan untuk meneliti pada kondisi obyek yang  alamiah,  peneliti  berperan  sebagai instrumen kunci dalam penelitian.
Citra Positif Greenpeace Indonesia Public Relations Eksternal Media Relations Media Online Media Massa
Pengambilan  sampel  dilakukan  dengan  cara purposive dan snowball ,  teknik  pengumpulan data  secara  triangulasi  (gabungan),  analisis data bersifat induktif atau kualitatif, dan hasil penelitian  lebih  menekankan  pada  makna (Sugiyono, 2016).
Metode  pengumpulan  data  menurut Riduwan (2007) adalah teknik yang digunakan oleh  peneliti  untuk  mengumpulkan  data, berkaitan erat dengan permasalahan yang ingin dipecahkan.  Dalam  penelitian  ini  ada  2  jenis data yaitu data primer dan data sekunder. Data primer didapat berdasarkan wawancara mendalam  peneliti  dan  informan.  Data sekunder didapat dengan studi literatur antara lain press  realese Greenpeace  Indonesia, artikel online, dan jurnal penelitian mengenai strategi media relations.
Metode
pemilihan informan menggunakan purposive sampling berdasarkan  kriteria  tertentu  yang  paling memahami objek penelitian (Sugiyono, 2016). Kriteria informan yaitu mereka yang bertugas melaksanakan  kegiatan media  relations dan menjalin  hubungan  dengan  wartawan,  terikat secara  penuh  dan  aktif  dalam  organisasi Greenpeace.
Tabel. 1 Informan Penelitian Nama Type Jabatan Afif Saputra Key Informan Manager Media Campaigner Greenpeace Indonesia Deby Natalia Informan 1 Tim Media Campaigner Greenpeace Indonesia Ichwan Susanto Informan 2 Jurnalis Kompas
Teknik  analisis  data  ini  dilakukan dengan  cara  data  yang  telah  didapat  diproses terlebih  dahulu  dengan  melalui  reduksi  data (pencatatan,  pengetikan  dan  penyuntingan). Kemudian  melakukan  penyajian  data  yang dikualifikasikan dalam kategori-kategori
tertentu sesuai dengan keabsahannya menggunakan open  coding,  axial  coding dan selective  coding .  Setelah  itu  hasil  data dianalisis kemudian ditarik kesimpulan.
Teknik  pemeriksaan  keabsahan  data menggunakan  teknik  triangulasi.  Menurut
Moleong (2007) triangulasi adalah teknik yang memanfaatkan  sesuatu  yang  lain  di  luar  data guna keperluan pengecekan atau pembanding. Peneliti berusaha menggali data dari berbagai sudut  pandang,  melakukan  pengamatan, mengambil  benang  merah  dari  pengamatan tersebut kemudian menghubungkan keduanya.Penelitian ini menggunakan triangulasi  data  berupa  data  dari  hasil wawancara  dan  studi  literatur.  Triangulasi metode  juga  digunakan  berupa  metode wawancara, dan studi literatur.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Kegiatan  media  relations  yang  dilakukan Greenpeace Indonesia
Bidang media campaigner Greenpeace Indonesia  adalah  pihak  yang  melakukan kegiatan media relations , karena melaksanakan fungsi menyebarluaskan informasi  dan  kerja  sama  dengan  media  dan wartawan  dengan  tujuan  tercapainya  pesan kampanye yang sedang dilakukan, mendapatkan dukungan  publik,  dan  citra organisasi yang positif.
Kegiatan yang dilakukan public relations mengenai media  relations merujuk pada  teori  yang  dijelaskan  oleh  (Ardianto, 2011). Sesuai dengan pernyataan Afif Saputra, selaku manager media campaigner Greeenpeace  Indonesia  melakukan press conference dengan  mengundang  wartawan secara umum, bertujuan untuk
menyebarluaskan  informasi  kampanye  dan fakta-fakta  yang  didapatkan  di  lapangan. Kegiatan Press  Conference dilakukan  selama 2  jam  di  hotel, restaurant ,  atau  di  tempat tertentu  sesuai  dengan  isu  kampanye  yang ingin disampaikan, adapun agenda kegiatannya mulai dari penjabaran materi dari narasumber, sesi tanya jawab dan makan siang.
Greenpeace  melakukan press  briefing dengan  tujuan  agar  wartawan  dapat  lebih memahami  isu  kampanye,  berdiskusi  tentang agenda  kampanye,  dan  menjalin  keakraban
dengan  media.  kegiatan ini  dilakukan sebanyak  sebulan  sekali,  di  cafe  atau  tempat lain dengan nuansa nyaman. Isu terakhir yang dibicarakan dalam kegiatan ini yaitu mengenai polusi  udara,  dalam  kegiatan  ini  wartawan dapat  menanyakan  semua  isu  yang  terjadi. Berita  dan  data  yang  didapatkan  oleh  media juga tidak harus dipublikasikan.
Greenpeace  menulis press  release yang  dikirimkan  kepada  media  yang  tedapat pada database, bertujuan untuk menyebarluaskan  kepada  media  mengenai informasi  kampanye  dan  temuan-temuan dengan  tujuan  agar  dapat  dipublikasikan kepada publik.
Tabel 2. Kliping Press Release No Bulan Terbit Judul 1 Juli 2020 Greenpeace menemukan perusakan  lahan  gambut  dan memicu  kebakaran  hutan  oleh Asia Pulp Paper 2 Agustus 2019 Briefer-  Indonesia:  deforestasi meningkat  di  area-area  yang dilindungi oleh moratorium 3 November
2019 Perusahaan merek ternama membeli  minyak  sawit  yang terkait masalah karhutla 4 September 2018 Investigasi greenpeace memaparkan bagaimana perusahaan merek-merek terbesar  dunia  masih  terkait dengan  perusakan  hutan  di Indonesia 5 November 2018 Enam aktivis greenpeace ditangkap saat beaksi menduduki kapal  bermuatan  minyak  sawit kotor Wilmar menuju Eropa 6 November 2017 Hutan  Indonesia  masih  dalam ancaman industri kelapa sawit 7 Agustus 2017 Penanam kelapa sawit terbesar di Indonesia dipaksa untuk memperbaiki  lebih  dari  1.000 hektar hutan hujan
Sumber: Arsip Kliping Berita Greenpeace Indonesia
Menurut  Ichwan  Susanto,  selaku wartawan  Kompas,  Informasi  yang  menarik bagi wartawan ialah informasi yang terdiri dari
data  yang  lengkap,  aktual,  dan  narasumber yang  kredibel,  dan  Greenpeace  dinilai  telah memberikan  informasi  sesuai  dengan  kriteria tersebut.
Greenpeace melakukan media gathering yang  dilakukan  secara  informal selama  satu  hingga  satu  setengah  jam  di sebuah cafe atau restoran dengan tujuan untuk memperkenalkan Greenpeace, menjalin kedekatan  dengan  media,  dan  menggali pandangan dari wartawan tentang isu apa yang sedang  terjadi,  adapun  terkadang  terdapat pesan yang disampaikan seperti kampanye.
Greenpeace  juga  melakukan  kegiatan media  trip .  Tujuan  dari  kegiatan  ini  adalah selain  untuk  menggali  informasi,  Greenpeace juga  ingin  memberikan  kesempatan  langsung kepada  media  untuk  mendapatkan  siaran ekslusif  pada  beritanya,  serta  sebagai  wadah bagi  masyarakat  yang  ingin  menceritakan bagaimana  kondisi  lingkungan  yang  terjadi secara detail. Greenpeace mengajak wartawan untuk mendalami isu yang sedang dikampanyekan  serta  mengizinkan  wartawan untuk  menulis  berita  lain  untuk  kepentingan perkerjaannya  di  wilayah  tersebut.  Kegiatan yang  berlangsung  selama  3  hingga  5  hari  ini pernah  mengunjungi  kota-kota  seperti  Riau, Bandung,  Bali,  Papua,  dan  Kalimantan. Seperti  pernyataan  yang  dikatakan  Ichwan Susanto  bahwa  beliau  juga  pernah  mengikuti kegiatan tersebut “Kalo saya sih baru sekali ke Papua  Barat,  Sorong  Selatan.  Mengenai  isu hutan desa. Dia memeperjuangkan hutan desa untuk melindungi hutan itu dari kelapa sawit. Kita  ke  lokasi  hutan  desa  di  sorong  selatan, kemudian  ketemu  narasumber  kunci  dari masyarakat, pemerintah.”
Sesuai dengan pernyataan Deby Natalia,  selaku  tim media  campaigner Greenpeace Indonesia, dilakukan juga special event seperti Summer  Fest yang    didalamnya diisi  dengan  kegiatan  festival  musik,  catatan akhir tahun, dan fashion show . Pada kegiatan ini  juga  disisipkan  pesan  kampanye  agar
publik mengetahui kampanye  yang dilakukan Greenpeace,  serta mengundang wartawan dan komunitas,  masyarakat  dipersilahkan  untuk datang.
Greenpeace juga mempersilahkan media  untuk  melakukan  wawancara  pers. Wawancara pers dilakukan untuk memberikan kesempatan kepada wartawan untuk mewawancarai  pihak Greenpeace  untuk menggali informasi, isu yang belum jelas, data yang belum akurat dan pendapat tentang saatu isu  lingkungan.  Tidak  ada  kriteria  dalam wawancara  pers.  Tempat  dan  waktu  kegiatan ini berlangsung secara fleksibel tergantung isu dan  kampanye  yang  terjadi,  adapun  tempat yang biasa dilakukan adalah kantor Greenpeace,  kantor  media,  menggunakan media online , ataupun bertemu di suatu tempat yang telah disepakati.
Strategi  media  relations  yang  dilakukan Greenpeace Indonesia
Menurut Afif Saputra, media relations sangat  penting  bagi  suatu  perusahaan  atau organisasi.  Dengan  adanya  kegiatan media relations yang dijaga dengan baik, memudahkan Greenpeace untuk
mempublikasi  informasi  dan  kampanye  yang sedang  dilakukan, sehingga informasi tersebut dapat  diketahui  dan  dipahami  oleh  publik. Setiap  perusahaan  atau  organisasi  harus mempunyai hubungan baik dengan para media agar tercapai tujuan yang diinginkan.
Adapun  menurut  Ichwan,    kegiatan media  relations dianggap  penting  bagi organisasi dan institusi media untuk mencapai tujuan  yang  diinginkan.  Dengan  hubungan yang  dijaga  dengan  baik,  lebih  menarik watawan  untuk  mempublikasikan  informasi yang disampaikan organisasi. Hubungan tetap dilakukan dengan profesional.
Membina dan menjaga hubungan baik dengan  media  massa,  baik  media  cetak ataupun  media online selalu  dilakukan  oleh Greenpeace  Indonesia.  Adapun  strategi  yang
dilakukan  ialah  memonitor  media  secara berkala  tentang  informasi  yang  berkaitan dengan  Greenpeace,  menjaga  komunikasi salah satunya dengan bertegur sapa, memperlakukan wartawan sebagai teman yang tidak  hanya  menghubungi  saat  membutuhkan sesuatu, mengundang wartawan untuk bertemu informal  di  cafe,  dan  memberikan  informasi program-program kegiatan yang akan dilakukan  sehingga  memudahkan  wartawan untuk  mendalami  informasi  tersebut  sebelum kegiatan dilakukan.
Strategi media relations Greenpeace Indonesia dalam meningkatkan citra oganisasi
Greenpeace  ingin  menampilkan  citra sebagai organisasi independent yang mengkampanyekan lingkungan, bersifat kredibel,  tanpa  kekerasan,  dapat  dipercaya, dan tidak berpihak pada siapapun. Greenpeace merealisasikan citra yang ingin didapat dengan membina dan menjalin hubungan media serta selalu  memberikan  data  yang  akurat  tanpa merubah  fakta-fakta  yang  ada  di  dalamnya pada setiap informasi.
Sebagai  organisasi  yang  tumbuh  dan berkembang  di  tengah  masyarakat adapun beberapa  media  yang  menuliskan  berita negatif, untuk mengatasi hal tersebut Greenpeace  memilah  apakah  berita  tersebut dapat  menjadi  masalah  yang  signifikan  bagi organisasi atau tidak. Jika dapat menyebabkan masalah yang signifikan Greenpeace menggunakan hak jawabnya untuk mengklarifikasi  dengan  memberikan  fakta berupa data-data sebenarnya. Media relations yang sudah terjalin dengan baik memudahkan Greenpeace untuk melakukan klarifikasi, serta mengurangi  resiko  penulisan  berita  negatif tentang organisasi.  Sesuai dengan pernyataan yang  disampaikan  oleh  Afif,  adanya  berita tentang black  campaign membuat  citra Greenpeace  sempat  menurun,  namun  kini sudah  mulai  meningkat  dan  kini  kesadaran
masyarakat  tentang  lingkungan  juga  sudah meningkat. Namun seiring berjalannya waktu, Greenpeace  dapat  mengklarifikasi  berita tersebut  dengan  mendatangi  media  yang menuliskan  berita  tersebut,  menjelaskan kepada  publik  mengenai  kampanye  yang sedang  dilaksanakan  disertai  data-data,  dan melakukan  pendekatan  yang  baik  kepada media,  agar  apa  yang  di  publikasikan  oleh wartawan  sesuai  dengan  informasi  yang diharapkan oleh Greenpeace.
Deby  menyatakan,  adanya  berita tentang black campaign memberikan dampak yang negatif pada Greenpeace, yaitu menurunnya  kepercayaan  dari  pendukung berupa  penghentian  bantuan  donasi  dan keluhan  di  media  sosial.  Namun,  kini  citra Greenpeace  telah  meningkat,  sesuai  dengan yang diharapkan. Dengan dilakukannya media relations yang baik, Greenpeace mendapatkan kepercayaan  wartawan  sebagai  narasumber terhadap  isu-isu  lingkungan  dan  menurunnya berita  negatif  tentang  Greenpeace.  Hal  ini merupakan wujud dari the wish image dan the current  image yang  telah  dicapai  oleh Greenpeace Indonesia
Adapun  menurut  Ichwan,  meskipun masih  terdapat  pro  dan  kontra  di  masyrakat tentang  Greenpeace,  dengan  informasinya yang selalu disampaikan berdasarkan data dan fakta,  kini  citra  Greenpeace  dinilai  telah meningkat,  sebagai  organisasi  yang  memiliki intergritas  dan  konsistensi  tehadap  kampanye lingkungan. Hal ini merupakan wujud dari the current  image yang  telah  dicapai  oleh Greenpeace Indonesia.
“Sebenarnya  untuk  perkembangan  Image Greenpeace sudah mulai adanya peningkatan,  berbeda  dengan  jaman  dulu. Karena Greenpeace mendapatkan
tudingan  dari  sana  sini  untuk  masalah kelapa sawit. Akhirnya Greenpeace memberikan  klarifikasi  dan  infomasi berdasarkan  data  dan  fakta.  Jadi  menurut saya  ada  sih  perkembangan,  imagenya juga  sudah  semakin  bagus,  ada  beberapa publik  masih  pro  dan  kontra  juga  kok. Masih  oke  ya  sebagai  lembaga  non
pemerintah  yang  menyuarakan  isu-isu lingkungan mereka masih punya integritas,  konsistensi  masih  di  isu-isu hutan, pencemaran udara, laut, masih oke.” Ichwan (4, November 2020)

## KESIMPULAN
Media relations dianggap penting bagi suatu  organisasi  guna  mencapai  tujuan  yang diinginkan.  Dalam  pelaksanaan  kegiatan media relations, media campaigner Greenpeace  Indonesia  melakukan  berbagai cara  agar  tujuan  yang  ingin  dicapai  dapat terpenuhi, diantaranya adalah press conference , press  briefing , media  gathering , press  release , press  tour,  special  event ,  dan wawancara pers. Strategi media relations yang dilakukan  oleh  Greenpeace  Indonesia  ialah memonitoring  media  secara  berkala,  menjaga komunikasi  dengan  cara  bertegur  sapa, memperlakukan  media  selayaknya  teman, mengundang  wartawan  untuk  berbincang informal  di  cafe  atau restaurant ,  dan memberikan informasi program-program kegiatan  yang  akan  dilakukan  sehingga memudahkan  wartawan  untuk  mendalami informasi tersebut sebelum kegiatan dilakukan.
Citra  Greenpeace  sempat  menurun akibat  adanya  tulisan  berita  yang  negatif, dampaknya  berupa  bekurangnya  dukungan supporter dengan  menghentikan  donasi  dan keluhan  di  media  sosial.  Adapun  strategi Greenpeace  Indonesia  dalam  meningkatkan citra organisasi yaitu dengan upaya mengklarifikasi berita tersebut dengan mendatangi  media  yang  menuliskan  berita, menjelaskan  dengan  baik  kepada  publik,  dan melakukan  pendekatan  yang  baik  kepada media,  agar  apa  yang  di  publikasikan  oleh wartawan  sesuai  dengan  informasi  yang diharapkan  oleh  Greenpeace.  Kini,  citra Greenpeace  telah  meningkat  sesuai  dengan yang diharapkan. Adapun citra yang terbentuk adalah the  mirror  image , the  current  image , dan the wish image .

## DAFTAR PUSTAKA
Amelia,  R.,  &  Bhernadetta,  P.  (2013).  Strategi  Media
Relations PT Central Proteinaprima, Tbk. Dalam Mengelola Citra Peerusahaan. Marketing
Komunikasi .
Ardianto,  E.  (2011). Handbook  of  Public  Relations:
Pengantar  Komprehensif .  Bandung:  Simbiosa Rekatama Media.
Arovi, M. (2016). Srategi Media Relations Humas PT. Perkebunan  Nusantara  V  Pekanbaru  (  PTPN  V) Dalam  MEeningkatkan  Citra  Positif. Ilmu Komunikasi .
Cutlip,  S.,  Allen,  C.,  &  Gleen  M,  B.  (2009). Effective Public Relations (Kesembilan). Jakarta: Kencana Prenada Media Group.
Greenpeace  Indonesia.  (2020).  Sejarah  Greenpeace Indonesia.  Retrieved  April  15,  2020,  from https://www.greenpeace.org/indonesia/sejarah- greenpeace/
Hasan,  A.  .  (2017).  Kerap  Dituduh  Antek  Asing,
Kepercayaan Publik pada LSM Turun. Retrieved April  15,  2020,  from  12  Maret  website: https://tirto.id/kerap-dituduh-antek-asing- kepercayaan-publik-pada-lsm-turun-ckAb
Hidayat,  H.  (2008). Politik  Lingkungan:  Pengelolaan hutan Masa Orde Baru dan Reformasi (Pertama).
Jakarta: Yayasan Obor Indonesia.
Iriantara,  Y.  (2005). Media  Relations:  Konsep, Pendekatan  dan  Praktik (K.  Rema,  Ed.). Bandung: Simbiosa Rekatama Media.
Jefkins,  F.,  &  Yadin,  D.  (2004). Public  Relations . Jakarta: Erlangga.
Kosasih,  D.  (2015).  Greenpeace  Indonesia  Diprotes Lewat Surat Terbuka. Retrieved from 1 November website:
https://www.greeners.co/berita/greenpeace- indonesia-diprotes-lewat-surat-terbuka/2/
Kriyantono, R. (2008). Public Relations Writing: Teknik Produksi  Media  Public  Relations  dan  Publisitas Korporat . Jakarta: Kencana.
Media Indonesia. (2018). Menko Luhut Usulkan Audit Greenpeace.  Retrieved  April  15,  2020,  from  21 November website:
https://mediaindonesia.com/read/detail/199297- menko-luhut-usulkan-audit-greenpeace Moleong.  (2007).  Metode  Penelitian  Kualitatif.  In
Landasan
Teori . https://doi.org/10.1017/CBO9781107415324.004
Naina,  A.  (2008). Manusia  Komunikasi,  Komunikasi
Manusia:  75  Tahun  M.Alwi  Dahlan .  Jakarta: Kompas.
Nova,  F.  (2011). Crisis  Public  Relations .  Jakarta:  PT. Raja Grafindo Persada.
Ramaswati, N. L., & Fiesta, N. D. (2015). Srategi Media Relations  ITDC  Dalam  Membentuk  Citra  (Studi Pada Event Nusa Dua Fiesta Periode 2014-2015) .
Redaksi  Sawit  Indonesia.  (2018).  Greenpeace  Dinilai
Tabrak Regulasi. Retrieved April 15, 2020, from 12 May website: https://sawitindonesia.com/greenpeace-dinilai- tabrak-regulasi/
Riduwan.  (2007).  Skala  Pengukuran  Variabel-variabel
Penelitian. In Alfabeta, Bandung .
Ruslan,  R.  (2010).  Manajemen  Public  Relations  dan Media Komunikasi. In Rajawali Pers . Jakarta: PT. Raja Grafindo Persada.
Saputra,  W.,  &  Nasrullah,  R.  (2011). Public  Relations 2.0:  Teori  dan  Praktik  Public  Relations  di  Era Cyber . Depok: Gramata Publishing.
Schrodinger,  J.  (2014).  Greenpeace:  Ancaman  untuk Keamanan  Nasional.  Retrieved  April  15,  2020,
from 24 November website: https://www.kompasiana.com/jurgen.schrodinger /54f4afe8745513982b6c8e4b/greenpeace- ancaman-untuk-keamanan-nasional
Sholikhah,  F.  S.  (2016).  Strategi  Media  Relations  PT.
Telekomunikasi Indonesia, Tbk Untuk Meningkatkan Citra Perusahaan. Jurnal
Komunikator , 8 (284), 93–111.
Soemirat,  Soleh  &  Ardianto,  E.  (2003). Dasar  Dasar Public Relations . Bandung: Remaja Rosdakarya.
Soemirat,  Soleh  &  Ardianto,  E.  (2005). Dasar  Dasar Public Relations . Bandung: Remaja Rosdakarya.
Soemirat,  Soleh  &  Ardianto,  E.  (2007). Dasar-Dasar Public Relations . Bandung: Remaja Rosdakarya.
Sterne,  G.  D.  (2010).  Media  perceptions  of  public relations in New Zealand. Journal of
Communication
Management . https://doi.org/10.1108/13632541011017780
Sugiyono,  P.  D.  metode  penelitian  kuantitatif, kualitatif,dan R&D. , Alfabeta, cv. (2016).
Teuku, R. (1993). Teori Etika dan Kebijakan Hubungan Internasional . Bandung: Angkasa.
Wardhani,  D.  (2008). Media  Relations:  Sarana Membangun  Reputasi  Organisasi .  Yogyakarta:
Graha Ilmu.