## J-MAS
Jurnal Manajemen dan Sains, 8(1), 2023: 1109-1116 Program Magister Manajemen Universitas Batanghari ISSN 2541-6243 (Online), ISSN 2541-688X (Print), DOI 10.33087/jmas.v8i1.1095

## Pengaruh Tingkat Pendidikan, Pengalaman Kerja, dan Beban Kerja terhadap Kualitas Kerja pada Pegawai Dinas Sosial Kabupaten Sleman

## Kusuma Chandra Kirana, Tri Ratna Purnamarini, Rya Febi Mahanani
Fakultas Ekonomi, Universitas Sarjanawiyata Tamansiswa Yogyakarta Correspondence email: kusumack@ustjogja.ac.id, trpurnamarini@gmail.com, ryafebi23@gmaill.com

## ABSTRAK
Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengetahui  pengaruh  tingkat  pendidikan,  pengalaman  kerja,  dan  beban  kerja terhadap  kualitas  kerja  pegawai  Dinas  Sosial  Kabupaten  Sleman.  Populasi  dan  sampel  yang  digunakan  dalam penelitian  adalah  seluruh  pegawai  Dinas  Sosial  Kabupaten  Sleman  yang  berjumlah  60  orang  dengan menggunakan metode sampel jenuh. Metode pengumpulan data menggunakan penyebaran kuesioner. Pengolahan dan  analisis  data  yang  diperoleh  dari  kuesioner  menggunakan  SPSS  23.  Hasil  penelitian  menunjukkan  tidak adanya pengaruh positif dan signifikan dari variable tingkat pendidikan terhadap variable kualitas kerja pegawai Dinas  Sosial  Kabupaten  Sleman.  Adanya  pengaruh  positif  dan  signifikan  dari  variable  pengalaman  kerja  dan beban kerja terhadap variable kualitas kerja pegawai Dinas Sosial Kabupaten Sleman
Kata Kunci: Tingkat Pendidikan; Pengalaman Kerja; Beban Kerja; Kualitas Kerja.

## ABSTRACT
This study aims to determine the effect of education level, work experience, and workload on the quality of work of employees of the Sleman District Social Service.The population and sample used in the study were all employees of the Sleman Regency Social Service, totaling 60 people using the saturated sample method. Methods of data collection using questionnaires. Processing and analysis of data obtained from questionnaires using SPSS 23.The results of the study showed that there was no positive and not significant effect of the education level variable on the quality of work of Social Service employees in Sleman Regency. There is a positive and significant effect of work experience and workload variables on the work quality variable of Sleman District Social Service employees.
Keywords: Education Level; Work Experience; Workload; Quality of Work.

## PENDAHULUAN
Sumber  daya  manusia  (SDM)  ialah  salah  satu  faktor  yang  sangat  krusial  bahkan  tidak  bisa dilepaskan  dari  sebuah  organisasi,  baik  institusi  juga  perusahaan.  SDM  juga  merupakan  kunci  yang menentukan  perkembangan  perusahaan.  Hakikatnya,  sdm  berupa  manusia  yang  dipekerjakan  pada sebuah organisasi sebagai penggerak, pemikir serta perencana untuk mencapai tujuan organisasi itu. Pengertian sdm bisa dibagi menjadi dua, yaitu pengertian mikro serta pengertian makro. Pengertian sdm secara mikro merupakan individu yang bekerja dan menjadi anggota suatu perusahaan atau institusi dan biasa  diklaim  sebagai  pegawai,  buruh,  karyawan,  pekerja,  tenaga  kerja  serta  lain  sebagainya. Sedangkang  pengertian  sdm  secara  makro  ialah  penduduk  suatu  negara  yang  sudah  memasuki  usia angkatan  kerja,  baik  yang  belum  bekerja  ataupun  yang  sudah  bekerja.  sehingga  secara  menyeluruh, pengertian SDM merupakan individu yang bekerja sebagai penggerak suatu organisasi, baik institusi maupun perusahaan dan berfungsi menjadi aset yang harus dilatih serta dikembangkan kemampuannya.
Pengembangan sumber daya manusia artinya suatu proses peningkatan kualitas atau kemampuan manusia  dalam  rangka  mencapai  suatu  tujuan  pembangunan  bangsa,  yang  mencakup  perencanaan, pengembangan  dan  pengelolaan  sumber  daya  manusia  (Notoadmojo,  2003),  oleh  sebab  itu  setiap organisasi dituntut lebih proaktif dalam meningkatkan kualitas anggotanya serta menstimulasi mereka supaya dapat melaksanakan tugasnya dengan baik sesuai dengan bidangnya masing-masing. Maka dari itu peningkatan kualitas sumber daya manusia (sdm) sangat penting bagi sebagian besar  organisasi atau perusahaan, yang nantinya pasti kan berdampak baik pula ke perkembangan perusahaan itu sendiri.

## Kualitas Kerja pada Pegawai Dinas Sosial Kabupaten Sleman
Banyak  sekali  duduk  perkara  yang  seringkali  dihadapi  oleh  instansi  atau  perusahaan  dalam peningkatan kualitas sdm, misalnya adalah tingkat pendidikan yang masih cukup rendah, pengalaman bekerja  yang  kurang,  beban  kerja  yang sangat  banyak  itu  juga sangat  mempengaruhi  dalam  kualitas kerja di dalam sebuah organisasi ataupun perusahaan. Terkadang penempatan pegawai belum sesuai dengan  tuntutan  jabatan  serta  latar  belakang  pendidikannya,  dan  terkadang  orang  yang  minim pengalaman justru mendapatkan beban kerja yang lebih berat dengan alasan supaya terbiasa dengan pekerjaan - pekerjaan tersebut, sehingga belum memenuhi kapasitas kemampuan pegawai sebagaimana mestinya.  Kebutuhan  pegawai  yang  berkompeten  sesuai  dengan  posisi  jabatannya  yang  belum mencukupi  menimbulkan  konsekuensi  perilaku  kurang  bertanggung  jawab  terhadap  pekerjaannya, bekerja  semaunya  mereka,  hasil  pekerjaan  menjadi  kurang  maksimal,  dan  kualitas  sdm  pun  bisa menjadi turun. Oleh sebab itu peneliti ingin meneliti seberapa besar pengaruh dari tingkat pendidikan, pengalaman  kerja,  serta  beban  kerja  terhadap  kualitas  kerja  pada  pegawai  Dinas  Sosial  Kabupaten Sleman.

## Kajian Teoritis

## Kualiitas Kerja
Kualitas  kerja  atau  yang  dikenal  dengan  istilah Quality  Of  Worklife  (QWL) dijelaskan  oleh Siagian (2007:71) sebagai upaya yang sistematik dalam kehidupan organisasional melalui cara dimana para karyawan diberi kesempatan untuk turut berperan menentukan cara mereka bekerja dan sumbangan yang mereka berikan kepada organisasi dalam rangka pencapaian tujuan dan ber bagai sasarannya.
Hasibuan (2012:87) menyatakan : ”Penilaian adalah kegiatan manajemen untuk mengevaluasi perilaku  dan  hasil  kerja  karyawan  serta  menetapkan  kebijaksanaan  selanjutnya.  ”Dua  hal  yang dievaluasi dalam menilai kinerja karyawan berdasarkan definisi diatas yaitu perilaku dan kualitas kerja karyawan.  Yang  dimaksud  dengan  penilaian  perilaku  yaitu  kesetiaan,  kejujuran,  kepemimpinan, kerjasama, loyalitas, dedikasi dan partisipasi karyawan. Sedangkan kualitas kerja adalah suatu standar fisik yang diukur karena hasil kerja yang dilakukan atau dilaksanakan karyawan atas tugas-tugasnya. Sedangkan  menurut  Martoyo  (2009:65)  kualitas  kerja  merupakan  suatu  proses  dimana  organisasi mengevaluasi atau menilai prestasi kerja tersebut dilaksanakan dengan baik, tertib, dan benar serta dapat membantu  meningkatkan  motivasi  kerja  sekaligus  meningkatkan  loyalitas  organisasi  dari  para karyawan atau pegawai.

## Tingkat Pendidikan
Tingkatan Pendidikan menurut Lestari yang dikutip oleh Wirawan (2016:3) “merupakan suatu kegiatan seseorang dalam mengembangkan kemampuan, sikap, dan bentuk tingkah lakunya, baik untuk kehidupan masa yang akan datang dimana melalui organisasi tertentu ataupun tidak teroganisasi”.
Pendidikan  adalah  usaha  sadar  dan  terencana  untuk  mewujudkan  suasana  belajar  dan  proses pembelajaran agar peserta didik secara aktif mengembangkan potensi dirinya untuk memiliki kekuatan spiritual keagamaan, pengendalian diri, kepribadian, kecerdasan, akhlak mulia, serta keterampilan yang diperlukan dirinya,masyarakat, bangsa dan negara (Republik Indonesia. 2003. Undang- Undang No 20 Tahun 2003 Tentang Pendidikan. No 1.)
Tingkat  pendidikan  adalah  tahapan  pendidikan  yang  ditetapkan  berdasarkan  tingkat perkembangan  peserta  didik,  tujuan  yang  akan  dicapai  dan  kemauan  yang  dikembangkan.  Tingkat pendidikan berpengaruh terhadap perubahan sikap dan perilaku hidup sehat. Tingkat pendidikan yang lebih  tinggi  akan  memudahkan  sesorang  atau  masyarakat  untuk  menyerap  informasi  dan mengimplementasikannya dalam perilaku dan gaya hidup sehari-hari, khususnya dalam hal kesehatan. Pendidikan  formal  membentuk  nilai  bagi  seseorang  terutama  dalam  menerima  hal  baru  (Suhardjo, 2007).

## Pengalaman Kerja
Menurut  Martoyo  yang  dikutip  Wirawan  (2016:3).  “Pengalaman  kerja  adalah  lama  waktu karyawan bekerja di tempat kerja mulai saat diterima di tempat kerja hingga sekarang.
Pengalaman  kerja  adalah  lamanya  seseorang  melaksanakan  frekuensi  dan  jenis  tugas  sesuai kemampuannya.  Anhar  (2017:29)  berpendapat  bahwa  dapat  disimpulkan  pengalaman  kerja  adalah waktu yang digunakan oleh seseorang untuk memperoleh pengetahuan, keterampilan, dan sikap sesuai dengan  frekuensi  dan  jenis  tugasnya.  Pengalaman  kerja  yang  dikemukakan  oleh  Manulang  dalam

## Kualitas Kerja pada Pegawai Dinas Sosial Kabupaten Sleman
Sulaeman (2014:93) adalah proses pembentukan pengetahuan dan keterampilan tentang metode suatu pekerjaan bagi para pegawai karena keterlibatan tersebut dalam pelaksanaan pekerjaannya
Pengalaman kerja mengacu pada berapa lama seseorang bekerja, berapa banyak jenis pekerjaan atau  jabatan  yang  pernah  dilakukan  nya  dan  berapa  periode  masa  kerja  nya  pada  masing  masing pekerjaan atau jabatan tersebut. Siagian dalam Muamarizal (2015:7)
Pengalaman  kerja  menunjukan  kemampuan  pekerjaan  yang  pernah  dilakukan  seseorang  dan memberikan  peluang  yang  besar  bagi  seseorang  untuk  melakukan  pekerjaan  yang  lebih  baik. Banyaknya  pengalaman  kerja  yang  dimiliki  seseorang  pekerja  maka  orang  tersebut  akan  lebih menguasai  pekerjaannya,  sehingga  dapat  menyelesaikan  pekerjaannya  dengan  benar.  Hal  ini  berarti orang  tersebut  mempunyai  efektivitas  kerja  yang  baik.  Selain  itu,  pengalaman  kerja  akan  ikut mematangkan seseorang dalam menghadapi tugas-tugas manajerial yang akan dijalankannya.

## Beban Kerja
Pengertian  beban  kerja  adalah  sejumlah  kegiatan  yang  harus  diselesaikan  oleh  suatu  unit organisasi atau pemegang jabatan secara sistematis dengan menggunakan teknik analisis jabatan, teknik analisa beban kerja, atau teknik manajemen lainnya dalam jangka waktu tertentu untuk mendapatkan informasi tentang efisiensi dan efektifitas kerja suatu unit organisasi (Suwatno, 2003).
Beban kerja adalah sesuatu yang dirasakan berada di luar kemampuan pekerja untuk melakukan pekerjaannya. Kapasitas seseorang yang dibutuhkan untuk mengerjakan tugas sesuai dengan harapan (performa harapan) berbeda dengan kapasitas yang tersedia pada saat itu (performa aktual). Perbedaan diantara keduanya menunjukkan taraf kesukaran tugas yang mencerminkan beban kerja. Beban kerja yang  terlalu  berlebihan  akan  mengakibatkan  dampak  yang  tidak  baik  bagi  pegawai  pada  umumnya, yaitu akan menimbulkan kelelahan baik secara fisik maupun mental serta akan menimbulkan reaksi- reaksi emosional seperti sakit kepala, gangguan pencernaan, dan mudah marah. Sedangkan beban kerja yang  terlalu  sedikit  juga  akan  terjadi  pengurangan  gerak  yang  akan  menimbulkan  kebosanan.  Rasa bosan  dalam  kerja  yang  dilakukan  atau  pekerjaan  yang  terlalu  sedikit  mengakibatkan  kurangnya perhatian pada pekerjaan sehingga secara potensial membahayakan pegawai.

## Kerangka Pikir
Gambar 1.

## Kerangka Pikir

## METODE Populasi
Populasi  pada  penelitian  ini  adalah  pegawai  yang  bekerja  di  Dinas  Sosial  Kabupaten  Sleman yang berjumlah 60 pegawai. (http://dinsos.slemankab.go.id)

## Sampel
Sampel dalam penelitian ini sebanyak 60 orang atau seluruh pegawai di Dinas Sosial Kabupaten Sleman.

## Teknik Pengambilan Sampel
Pada penelitian ini menggunakan teknik nonprobability sampling atau Sampling Jenuh. Sampling Jenuh adalah teknik penentuan sampel bila semua anggota populasi digunakan sebagai sampel yaitu seluruh pegawai di Dinas Sosial Kabupaten Sleman sejumlah 60 pegawai. Adapun teknik pengambilan
H1 H2 H3 Tingkat Pendidikan (X1) Pengalaman Kerja (X2) Beban Kerja (X3) Kualitas Kerja (Y)
sampel tersebut ditentukan berdasarkan perhitungan menurut (Arikunto, 2012) jika jumlah populasinya kurang dari 100 orang, maka jumlah sampelnya diambil secara keseluruhan, maka penulis mengambil 100%  jumlah  populasi  yang  ada  pada  Dinas  Sosial  Kabupaten  Sleman  yaitu  sebanyak  60  orang responden.

## Tempat dan Waktu Pengambilan Data
Pengambilan data ini dilakukan pada Januari 2023 bertempat di Dinas Sosial Kabupaten Sleman yang  beralamatkan di Jl.  Parasmya,  Beran,  Tridadi, Kecamatan  Sleman,  Kabupaten  Sleman,  Daerah Istimewa Yogyakarta 55511. Telp/Fax (0274) 868 358, Email: dinsos@slemankab.go.id

## HASIL
Uji Kualitas Data
Tabel 1. Hasil Uji Validitas dan Uji Reliabilitas Variable Pertanyaan r-hitung r-tabel Keterangan Koefisien Cronbach’s Alpha  Keterangan Tingkat Pendidikan (X1) X1.1 X1.2 X1.3 X1.4 X1.5 X1.6 0,608 0,588 0,825 0,723 0,828 0,763 0,254 0,254 0,254 0,254 0,254 0,254 Valid Valid Valid Valid Valid Valid 0,814 Reliabel Pengalaman Kerja (X2) X2.1 X2.2 X2.3 X2.4 X2.5 X2.6 0,566 0,813 0,842 0,696 0,740 0,628 0,254 0,254 0,254 0,254 0,254 0,254 Valid Valid Valid Valid Valid Valid 0,797 Reliabel Beban Kerja (X3) X3.1 X3.2 X3.3 X3.4 X3.5 X3.6 0,621 0,713 0,678 0,751 0,638 0,703 0,254 0,254 0,254 0,254 0,254 0,254 Valid Valid Valid Valid Valid Valid 0,771 Reliabel Kualitas Kerja (Y) Y.1 Y.2 Y.3 Y.4 Y.5 Y.6 0,673 0,663 0,801 0,668 0,802 0,707 0,254 0,254 0,254 0,254 0,254 0,254 Valid Valid Valid Valid Valid Valid 0,801 Reliabel
Sumber : Data Primer yang diolah menggunakan SPSS. Tahun 2023
Hasil  uji  validitas  yang  telah  dilakukan  seperti  tabel  di  atas  diketahui  semua  butir  pertanyaan memiliki r-hitung > r-tabel, maka semua butir pertanyaan pada penelitian ini dinyatakan valid. Tahap selanjutnya adalah uji reliabilitas. Hasil uji reliabilitas menunjukkan semua variabel dalam penelitian memiliki  nilai  koefisien  Cronbach’s  Alpha  >  0.60,  maka  dapat  disimpulkan  bahwa  semua  variabel dalam penelitian ini dinyatakan reliabel.

## Uji Asumsi Klasik

## Uji Normalitas
Menurut  Imam  Ghozali  (2011:  161)  Model  regresi  dikatakan  berdistribusi  normal  jika  data ploting (titik - titik) yang menggambarkan data sesungguhnya mengikuti garis diagonal.

## Gambar 2.

## Hasil Uji Normalitas
Berdasarkan gambar diatas dapat kita lihat bahwa titik – titik tersebut mengikuti garis diagonal yang artinya data tersebut dapat disimpulkan sebagai model regresi berdistribusi normal.

## Uji Multikolinieritas
Menurut Imam Ghozali (2011 : 107-108) tidak terjadi gejala multikolinieritas, jika nilai tolerance > 0,100 dan nilai VIF < 10,00.

## Tabel 2. Hasil Uji Multikolinieritas
Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig. Collinearity Statistics B Std. Error Beta Tolerance VIF 1 (Constant) 7.571 2.303 3.287 .002 Tingkat Pendidikan (X1) -.156 .131 -.167 -1.190 .239 .398 2.512 Pengalaman Kerja (X2) .452 .129 .444 3.502 .001 .486 2.058 Beban Kerja (X3) .422 .120 .505 3.528 .001 .382 2.621
Sumber : Data Primer yang diolah menggunakan SPSS. Tahun 2023
Berdasarkan table diatas dapat disimpulkan bahwa tidak ada gejala multikolinieritas karena nilai tolerance X1, X2, dan X3 lebih besar dari 0,100. Sedangkan nilai VIF dari X1, X2, dan X3 juga lebih kecil dari 10,00. Maka kesimpulannya adalah tidak terjadi gejala multikolinieritas.

## Uji Heteroskedastisitas
Menurut Imam Ghozali (2011 : 139) tidak terjadi  heteroskedastisitas, jika tidak ada pola yang jelas  (bergelombang,  melebar  kemudian  menyempit)  pada  gambar  scatterplots,  serta  titik  –  titik menyebar diatas dan dibawah angka 0 pada sumbu Y.

## Gambar 3.

## Hasil Uji Heteroskedastisitas
Berdasarkan  gambar  diatas  dapat  disimpulkan  bahwa  tidak  terjadi  gejala  heteroskedastisitas, karena  dapat  dilihat  bahwa  titik  –  titik  tersebut  tidak  menggambarkan  pola  yang  jelas,  tidak bergelombang melebar atau menyempit, maka seperti yang dikatakan Imam Ghozali jika hal tersebut membuktikan tidak adanya gejala heteroskedastisitas.

## Uji Hipotesis
Menurut Imam Ghozali (2011 : 101) jika nilai sig.< 0,05 maka artinya variable independen (X) secara parsial berpengaruh terhadap variable dependen (Y).
Menurut V. Wiratna Sujarweni (2014 : 155) jika nilai t hitung > t table maka artinya variable independent  (X)  secara  parsial  berpengaruh  terhadap  variabel  dependen  (Y).  Dan  sebaliknya  jika  t hitung  <  t  table  maka  artinya  variable  independent  (X)  secara  parsial  tidak  berpengaruh  terhadap variable dependen (Y). t tabel = α/2 ; n-k-1 = 0,05/2 ; 60-3-1 = 0,025 ; 56 = 2,003
Tabel 3.

## Hasil Uji Hipotesis
Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig. Collinearity Statistics B Std. Error Beta Tolerance VIF 1 (Constant) 7.571 2.303 3.287 .002 Tingkat Pendidikan (X1) -.156 .131 -.167 -1.190 .239 .398 2.512 Pengalaman Kerja (X2) .452 .129 .444 3.502 .001 .486 2.058 Beban Kerja (X3) .422 .120 .505 3.528 .001 .382 2.621
Sumber : Data Primer yang diolah menggunakan SPSS. Tahun 2023

## Pengaruh Tingkat Pendidikan terhadap Kualitas Kerja
Ho : Tingkat Pendidikan berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kualitas Kerja. Nilai sig. dari Tingkat Pendidikan (X1) adalah 0,239 yang mana nilai sig. tersebut lebih dari 0,05. Maka dapat disimpulkan bahwa Tingkat Pendidikan tidak berpengaruh terhadap Kualitas Kerja.
Sedangkan berdasarkan t hitung dan t table hasilnya pun sama yaitu tidak berpengaruh, karena t hitung pada Tingkat Pendidikan (X1) adalah -1,190 dan t tabel 2,003. Maka dapat disimpulkan bahwa t hitung < t tabel yang artinya Tingkat Pendidikan tidak berpengaruh terhadap Kualitas Kerja.
Ha : Tingkat Pendidikan tidak berpengaruh positif dan signifikan terhadap kualitas Kerja.

## Pengaruh Pengalaman Kerja terhadap Kualitas Kerja
Ho : Pengalaman Kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kualitas Kerja.

## Kualitas Kerja pada Pegawai Dinas Sosial Kabupaten Sleman
Nilai sig. dari Pengalaman Kerja (X2) adalah 0,001 yang mana nilai sig. tersebut kurang dari 0,05. Maka dapat disimpulkan bahwa Pengalaman Kerja Berpengaruh terhadap Kualitas Kerja.
Sedangkan berdasarkan t hitung dan t tabel hasilnya pun sama yaitu berpengaruh, karena t hitung pada Pengalaman Kerja (X2) adalah 3,502 dan t tabel 2,003. Maka dapat disimpulkan bahwa t hiung > t tabel yang artinya Pengalaman Kerja berpengaruh terhadap Kualitas Kerja.
Ha : Pengalaman Kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kualitas Kerja.

## Pengaruh Beban Kerja terhadap Kualitas Kerja
Ho : Beban Kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kualitas Kerja.
Nilai sig. dari Beban Kerja (X3) adalah 0,001 yang mana nilai sig. tersebut kurang dari 0,05. Maka dapat disimpulkan bahwa Beban Kerja berpengaruh terhadap Kualitas Kerja.
Sedangkan berdasarkan t hitung dan t table hasilnya pun sama yaitu berpengaruh, karena t hitung pada Beban Kerja (X3) adalah 3,528 dan t tabel 2,003. Maka dapat disimpulkan bahwa t hitung > t tabel yang artinya Beban Kerja berpengaruh terhadap Kualitas Kerja.
Ha : Beban Kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kualitas Kerja.

## Uji Determinasi R2 (R-Square)
Koefisien  determinasi  (R-Square)  bertujuan  untuk  mengevaluasi  keakuratan  prediksi  suatu model. Dengan kata lain untuk mengevaluasi bagaimana variasi nilai variabel terikat dipengaruhi oleh variasi nilai variabel bebas pada sebuah model jalur. Hasil uji Determinasi R2 (R-Square) dapat dilihat dari tabel 4.17 di bawah ini :

## Tabel 4. Hasil Uji Determinasi R2
Model R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate Durbin-Watson 1 .749 a .562 .538 1.885 1.731
Sumber : Data Primer yang diolah menggunakan SPSS. Tahun 2023
Berdasarkan  tabel  diatas  didapatkan  nilai  Adjusted  R  Square  (koefisien  determinasi)  sebesar 0,538  yang  artinya  pengaruh  dari  variable  independent  (X)  terhadap  vaiabel  dependen  (Y)  sebesar 53,8%.  Maka  dapat  dijelaskan  bahwa  model  yang  dibangun  dari  variabel  tingkat  pendidikan, pengalaman  kerja,  dan  beban  kerja  mampu  menjelaskan  variabel  kualitas  kerja  sebesar  53,8% sedangkan sisanya dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak dibahas dalam penelitian ini. Nilai ini dapat dikategorikan baik.

## SIMPULAN
Berdasarkan hasil analisis data dari penelitian yang telah dilakukan pada pegawai Dinas Sosial Kabupaten Sleman, maka dapat disimpulkan sebagai berikut :
1. Variabel tingkat pendidikan tidak berpengaruh positif dan signifikan terhadap kualitas kerja pegawai Dinas Sosial Kabupaten Sleman.
2. Variable pengalaman kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kualitas kerja pegawai Dinas Sosial Kabupaten Sleman.
3. Variabel beban kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kualitas kerja pegawai Dinas Sosial Kabupaten Sleman.

## Saran
1. Bagi Dinas Sosial Kabupaten Sleman
Berdasarkan penelitian yang dilakukan diperoleh hasil bahwa variabel pengalaman kerja dan beban kerja  berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap  kualitas  kerja  pegawai.  Untuk  itu  Dinas  Sosial Kabupaten  Sleman  dapat  meningkatkan  kualitas  kerja  karyawan  dengan  meningkatkan  merekrut pegawai yang lebih berpengalaman dan mengurangi beban kerja yang mungkin terlalu berat bagi pegawai. Di sisi lain, diharapkan instansi selalu memberikan kenyamanan bagi para pegawai dengan memperhatikan lingkungan bekerja yang diharapkan agar pegawai dapat merasa nyaman sehingga dapat meningkatkan kualitas kerja mereka.

## 2. Bagi Peneliti Selanjutnya
Untuk  peneliti  selanjutnya  dalam  bidang  yang  sama  diharapkan  dapat  memperhatikan  faktor  apa saja yang mempengaruhi kualitas kerja, dari penulis merekomendasikan menambah indikator yang berbeda  dengan  didukung  dengan  teori-teori  yang  berlandaskan  penelitian  terdahulu  untuk  lebih memperdalam hasil temuan penelitian ini, kemudian menambahkan variasi variabel lain yang bisa diteliti,  kemudian  menambah  sempel  untuk  meningkatkan  akurasi  hasil  penelitian  di  masa mendatang.

## DAFTAR PUSTAKA
Afandi, P. (2018). Manajemen Sumber Daya Manusia: Teori, Konsep dan Indikator. Zanafa Publishing. Ahyar, H. dkk. (2020). Buku Metode Penelitian Kualitatif & Kuantitatif. Yogyakarta:CV. Pustaka Ilmu.
(Issue March).
Arum,  S.  &  Nuraini,  A.  (2021).  Pengaruh  Tingkat  Pendidikan,  Pengalaman  Kerja  dan  Kompetensi Akuntansi  Terhadap  Kualitas  Laporan  Keuangan  UMKM  Di  Kota  Bogor.  Institut  Bisnis  dan Informatika Kesatuan.
Asriani, D. dkk. (2018). Pengaruh Beban Kerja dan Liingkungan Kerja terhadap Kinerja Pegawai pada Kantor Dinas Tenaga Kerja Kota Makassar. Universitas Muhammadiyah Makassar.
Bernadenta, Mulati. dkk. (2020). Pengaruh Tingkat Pendidikan, Etika Auditor, dan Pengalaman Auditor terhadap Kualitas Audit pada BPKP Sumatera Utara. Jurnal Ilmiah MEA.
Budiarti, Dini. dkk. (2021). Pengaruh Tingkat Pendidikan, Kualitas Pelatihan, Pengalaman Kerja, dan Pemahaman  Akuntansi  Aparatur  Desa  terhadap  Pemahaman  Laporan  Keuangan  Desa  :  Studi Kasus pada Kecamatan Rimbo Ilir Kabupaten Tebo. JIAB.
Hasina, Amalya. & Fitri, F.A. (2019). Pengaruh Beban Kerja, Motivasi, dan Integritas terhadap Kualitas Audit  :  Studi  pada  Inspektorat  Kabupaten  Aceh  Besar.  Jurnal  Ilmiah  Mahasiswa  Ekonomi Akuntansi (JIMEKA).
Kirana,  Galih  Chandra.  (2021).  Pengauh  Tingkat  Pendidikan,  Pengalaman  Kerja,  Etika  Profesi,  dan Independensi Auditor terhadap Kualitas Audit : Studi Empiris pada Kantor Akuntan Publik di Jaakarta Barat. Jurnal Ilmiah Akuntansi.
Maulidawati.  dkk.  (2017).  Pengaruh  Beban  Kerja  dan  Tekanan  Anggaran  Waktu  terhadap  Kualiitas Audit dengan Pengalaman Audit sebagai Pemoderasi : Studi pada Inspektorat Kabupaten Aceh Barat. Universitas Syah Kuala Banda Aceh.
Muzahid, Mukhlisul. (2017). Pengaruh Tingkat Pendidikan, Kualitas pelatihan, dan Lama Pengalaman Kerja Pegawai terhadap Kualitas laporan Keuangan Satuan Kerja Perangkat  Daerah (SKPD) : Kabupaten Aceh Utara. Polikteknik Negeri Lohkseumawe.
Nansha,  Ramadhana.  (2016).  “Pengaruh  Pendidikan,  Pengalaman  Audit,  Independensi,  Dan  Beban Kerja  Terhadap  Kemampuan  Auditor  Mendeteksi  Kecurangan  Melalui  Skeptisme  Profesional Pada  Perwakilan  Badan  Pengawasan  Keuangan  Dan Pembangunan  Provinsi  Sumatera  Utara”. Tesis. Universitas Sumatra Utara.
Sari,  Y.E  &  Helmayunita,  N.  (2018).  Pengaruh  Beban  Kerja,  Pengalaman  dan  Skeptisme  terhadap Kemampuan Auditor dalam Mendeteksi Kecurangan : Studi Empiris pada BPK RI Perwakilan Provinsi Sumatera Barat. Jurnal Ilmiah Akuntansi.
Sukriani,  Luh.  dkk.  (2018).  Pengaruh  Tingkat  Pendidikan,  Pengalaman  Kerja,  Pelatihan,  dan Penggunaan Teknologi Informasi terhadap Kualitas Laporan Keuangan Bumdes di Kecamatan Negara. Jurnal Ilmiah Mahasiswa Akuntansi.
Suryani,  Dede.  (2017).  Pengaruh  Pendidikan,  Pelatihan,  Beban  Kerja,  Pengalaman  Kerja,  dan Pemahaman  Standar  Akuntansi  Pemerintahan  terhadap  Kemampuan  Penyusunan  Laporan Keuangan  oleh  Pejabat  penatausahaan  Keuangan  pada  Satuan  Kerja  Perangkat  Daerah  di Lingkungan Pemerintah Kabupaten Aceh Utara. JTRA.