How to cite: Dewiyanti, Lisnawati (2024) Strategi Komunikasi Dinas Komunikasi, Informatika, Statistik Dan Persandian Dalam Mensosialisasikan Program Komunitas Informasi Masyarakat di Kota Palangka Raya, (06) 07, E-ISSN: 2684-883X
Published by: Ridwan Institute

## STRATEGI  KOMUNIKASI  DINAS  KOMUNIKASI,  INFORMATIKA,  STATISTIK DAN  PERSANDIAN  DALAM  MENSOSIALISASIKAN  PROGRAM  KOMUNITAS INFORMASI MASYARAKAT DI KOTA PALANGKARAYA

## Dewiyanti, Lisnawati
Universitas Muhammadiyah Palangka Raya,  Indonesia Email: dedewy93@gmail.com

## Abstrak
Program  Komunitas  Informasi  Masyarakat  (KIM)  adalah  program  unggulan  dari  Dinas komunikasi  informatika  statistik  dan  persandian  Kota  Palangka  Raya,  KIM  ini  berperan sebagai perantara antara pemerintah dan masyarakat, menjembatani kesenjangan komunikasi dan  pengetahuan.  Namun  keberadaannya  masih  belum  di  ketahui  oleh  masyarakat,  karena KIM  yang  telah  terbentuk  belum  maksimal  dalam  menjalankan  tugas  dan  perannya  serta terdapat  perbedaan  data  antara  Kemeneterian  Komunikasi  dan  Informatika  dengan  Dinas Komunikasi  Informatika  Statistik  dan  Persandian  Kota  Palangka  Raya  berupa  jumlah Komunitas  yang  telah  terbentuk.  Fokus  penelitian  ini  adalah  untuk  mengungkapkan bagaimana strategi komuniksi yang digunakkan oleh Dinas Komunikasi Informatika Statistik dan  Persandian  dalam  mensosialisasikan  program  Komunitas  Informasi  Masyarakat  (KIM). Dengan  menggunakan  lima  fase  perencanaan  komunikasi  penelitian,  perencanaan, pelaksanaan,  evaluasi,  dan  pelaporan  (Cangara),  penelitian  ini  berupaya  mendefinisikan teknik  komunikasi  yang  digunakan  untuk  mensosialisasikan  program  Komunitas  Informasi Masyarakat  (KIM)  di  Kota  Palangka  Raya.  Penelitian  deskriptif  kualitatif  digunakan  untuk penelitian ini. Studi dokumentasi meliputi buku, arsip, literatur, laporan, dan dokumen, serta wawancara  dan  observasi  langsung  terhadap  kegiatan  di  lokasi  penelitian.  Temuan menunjukkan  bahwa  Dinas  Komunikasi,  Informatika,  Statistika,  dan  Persandian  Kota Palangka  Raya  lebih  memanfaatkan  aspek  komunikasi  pada  saat  perencanaan  dibandingkan melakukan  penelitian  pada  awalnya.  Sosialisasi  dilaksanakan  dengan  media  internet  dan  ke lapangan.  Pada  evaluasi  hanya  mengukur  menggunakan  tabel  perbandingan  jumlah. Disimpulkan  bahwa  strategi  komunikasi  yang  digunakan  masih  kurang  maksimal  karena hanya tiga varibel yang digunakan yaitu perencanaan, pelaksanaan dan pelaporan..
.
Kata kunci : Strategi Komunikasi Dinas Komunikasi, Informatika, Statistik dan Persandian Komunitas Informasi Masyarakat (KIM)

## Abstract
The  Land  Bank  Agency  is  a  special  body  formed  by  the  Central  Government  in  December 2021,  is  an  Indonesian  Legal  Entity  that  has  special  authority  to  manage  State  land.  The purpose  of  this  study  is  to  see  the  design  of  the  scheme  related  to  the  design  of  the  VPN network  at  the  Land  Bank  Agency  to  be  developed  towards  a  more  efficient,  effective  and secure network scheme using the SSL-VPN method found in the Firewall device found in the
JOURNAL SYNTAX IDEA p–ISSN: 2723-4339 e-ISSN: 2548-1398 Vol. 6, No. 07, Juli 2024
IT infrastructure network of the Land Bank Agency. The research method used in this study is a  qualitative  method  by  collecting  data.  Subsequently,  the  results  were  obtained  that  after testing  by  connecting  the  user  using  SSL  VPN  to  the  IT  network  of  the  Land  Bank  Agency infrastructure  through  the  Firewall  (Remote  Gateway)  system,  it  can  be  done  wherever  the user is located using the VPN Client.

## Keywords: Communication Strategy, Communication, Informatics, Statistics, Coding Department Society Information Community

## PENDAHULUAN
Di  era  digital  sekarang  ini,  komunikasi  memegang  tugas  yang  sangat  vital  dalam pembentukan  dan  penyebaran  informasi.  Dari  kata  latin  komunikasi  berawal  dari  kata communis,  mempunyai  artinya  serupa,  dan  makna  yang  serupa  (Abidin,  2015).  Menurut Rogers dan D. Lawrence Kincaid komunikasi menghasilkan pengertian mendalam antara dua orang  maupun  lebih  sebagai  bentuk  reaksi  dalam  perturakan  informasi  (Cangara,  2013). Dalam  setiap  proses  pertukaran  informasi  berupa  komunikasi,  pasti  memiliki  tujuannya masing-masing,  untuk  mencapai  sebuah  keberhasilan  komunikasi  yang  efektif,  hal  tersebut banyak  ditentukan  oleh  penentuan  sebuah  strategi  komunikasi  (Rosmilawati,  Ananda, Handayani, & Taufik, 2022). Komunikasi yang efektif merupakan hal mendasar dalam setiap aktivitas  didunia  ini.  Misalnya,  di  instansi  pemerintah,  komunikasi  yang  efektif  memainkan peran  kunci  dalam  menyebarkan  gagasan  program  yang  diinginkan  pemerintah  kepada masyarakat  umum.  Tujuan  negara  dapat  diwujudkan  melalui  komunikasi  pemerintah,  yang menurut  Syarif,  Roem,  &  Arif,  (2021)  untuk  mencapai  tujuan  dalam  negara  diperlukan komunikasi dalam menyampaikan ide dan pandangan pemerintah ke masyarakat.
Kesenjangan  komunikasi  dan informasi dari pemerintah ke masyarakat  dan sebaliknya sering terjadi sehingga berpengaruh pada berkurangnya akitvitas yang searah dengan program pemerintah. Sering kali program atau kebijakan pemerintah juga tidak berjalan dengan efektif bahkan tidak diketahui oleh masyarakat. Pemerintah membutuhkan fasilitator yang maksimal untuk  membantu  menutup  kesenjangan  informasi  dengan  memfasilitasi  dialog  antara pemerintah dengan masyarakat, serta persepsi masyarakat terhadap pemerintah. Ketika terjadi keterputusan  arus  informasi  dan  komunikasi  antara  dua  pihak  yaitu  masyarakat  dengan pemerintah,  keberadaan  komunitas  informasi  masyarakat  (KIM)  yang  memiliki  kewajiban sebagai  fasilitator dalam mempertemukan kesenjangan komunikasi  maupun informasi antara masyarakat dengan pemerintah (Budhirianto, 2015).
Komunitas  Informasi  Masyarakat  (KIM)  adalah  komunitas  yang  didirikan  oleh masyarakat, dari masyarakat, untuk masyarakat dan para anggotanya bekerja sama mengelola informasi sedemikian rupa sehingga memberdayakan dan memberi manfaat bagi masyarakat (Question & Answer Kelompok Informasi Masyarakat (KIM) (Kemenkes, 2020). Singkatnya, komunitas  informasi  masyarakat  (KIM)  adalah  komunitas  yang  berperan  aktif  dalam mengelola  dan  berbagi  informasi  dengan  masyarakat.  Tujuan  sebenarnya  dari  Komunitas Informasi  Masyarakat  (KIM)  terletak  pada  pengembangan  komunitas  yang  andal,  perhatian, peka dan paham informasi, membekali khalayak untuk mengidentifikasi dan memprioritaskan informasi  yang  relevan,  untuk  membangun  sistem  komunikasi  dua  arah  dan  pertukaran informasi di dalam dan antar anggota masyarakat atau dengan pihak lain untuk menciptakan kebersamaan, persatuan dan kesatuan.
Diperlukan kolaborasi antara masyarakat dan pemerintah dalam membangun kota yang baik. Komponen kunci tata kelola yang efektif adalah komunikasi dua arah. Baik pemerintah maupun  masyarakat  secara  keseluruhan  merupakan  sumber  komunikasi.  Untuk  pelayanan
masyarakat  yang  lebih  baik,  evaluasi  pemerintah  dapat  memanfaatkan  opini  masyarakat sebagai  landasan.  Sebagai  contoh  inisiatif  pemerintah  untuk  mendorong  komunikasi  yang efektif,  Republik  Indonesia  mengeluarkan  Undang-Undang  Nomor  14  Tahun  2008  Tentang Keterbukaan Informasi Publik, 2008. Peraturan Menteri Komunikasi Dan Informatika Nomor 17/PER/M.KOMINFO/03/2009  Tentang  Diseminasi  Informasi  Nasional  Oleh  Pemerintah, Pemerintah Daerah Provinsi, Dan Pemerintah Daerah Kabupaten/Kota, 2009. Pengembangan dan  pemberdayaan  lembaga  komunikasi  sosial  dilakukan  melalui  inisiatif  Komunitas Informasi  Masyarakat  (KIM),  Peraturan  Menteri  Komunikasi  Dan  Informatika  Nomor 08/PER/M.KOMINFO/06/2010  Tentang  Pedoman  Pengembangan  Dan  Pemberdayaan Lembaga Komunikasi Nasional.
Menurut  data  dari  website  kim.id  terdapat  1.557  Komunitas  Informasi  Masyarakat (KIM)  yang  sudah  terbentuk  di  Indonesia  yang  di  dominasi  oleh  Provinsi  Jawa  Timur berjumlah  880  Komunitas  Informasi  Masyarakat  (KIM),  Provinsi  Kalimantan  Tengah terdapat  38  Komunitas  Informasi  Masyarakat  (KIM)  dan  Kota  Palangka  Raya  terdata  7 Komunitas Informasi Masyarakat (KIM)(2024).
Menurut data berupa dokumen Surat Penetapan Kepala Dinas Komunikasi Informatika Statistik  dan  Persandian  Kota  Palangka  Raya  terdapat  24  Komunitas  Informasi  yang  telah terbentuk.  Komunitas  Informasi  Masyarakat  (KIM)  ini  tersebar  di  5  Kecamatan  di  Kota Palangka Raya, di antaranya Kecamatan Pahandut 2 Komunitas Informasi Masyarakat (KIM), Kecamatan Jekan Raya 13 Komunitas Informasi Masyarakat (KIM), Kecamatan Sabangau 5 Komunitas  Informasi  Masyarakat  (KIM),  Kecamatan  Bukit  Batu  2  Komunitas  Informasi Masyarakat (KIM) dan Kecamatan Rakumpit 2 Komunitas Informasi Masyarakat (KIM).
Diharapkan  melalui  program  Komunitas  Informasi  Masyarakat  (KIM)  ini  juga  dapat menjadi  salah  satu  unsur  dalam  mewujudkan  visi  dan  misi  Pemerintah  Kota  Palangka Raya,yaitu  dan  menciptakan  masyarakat  yang  cerdas,  sehingga  lingkungan  menjadi  cerdas dan  dapat  meningkatkan  ekonomi  yang  cerdas  pula,  serta  Kota  Palangka  Raya  yang berkembang, damai dan sejahtera untuk semua masyarakat. (https://palangkaraya.go.id/)
Namun  Komunitas  Informasi  Masyarakat  (KIM)  yang  telah  dibentuk  ini  banyak  yang tidak aktif, itu terlihat dari perbedaan data antara Surat Keputusan Kepala Dinas dengan data website  kim.id  dimana    menurut  Surat  Keputusan  Kepala  Dinas  sudah  terbentuk  24  (dua puluh  empat)  Komunitas  Informasi  Masyarakat  dan  menurut  data  dari  pusat  yang  terdapat pada  website  kim.id  hanya  terdapat  7  (tujuh  Komunitas  informasi  Masyarakat,  dan  terlihat juga  dari  akun  instagram  dan  website  beberapa  komunitas  yang  tidak  aktif  dalam membagikan  konten  bahkan  ada  komunitas  yang  tidak  memiliki  akun  media  sosial  dan website. Berdasarkan temuan di lapangan peneliti menemukan fakta lebih banyak masyarakat yang  tidak  mengetahui  dan  baru  mendengar  istilah  Komunitas  Informasi  Masyarakat  (KIM) dan itu juga dapat dilihat dari pengikut instagaram kim.pky yang hanya 129 pengikut.
Berlatarbelakang dari hal tersebut, maka arah dari penelitian ini yaitu mendalami lebih jauh  strategi  komunikasi  yang  dipakai  oleh  Dinas  Komunikasi  Informatika  Statistik  dan Persandian. Belum ada penelitian sebelumnya yang meneliti efektivitas upaya penjangkauan Dinas  Komunikasi  Informatika  Statistik  dan  Persandian  dalam  mensosialisasikan  program Komunitas  Informasi  Masyarakat  (KIM).  Kajian  dengan  judul  “Strategi  Komunikasi Pemerintah  Kabupaten  Bandung  Barat  dalam  Implementasi  Program  Kelompok  Informasi Masyarakat  (KIM)”  Ardianti,  Satibi,  Sonjaya,  &  Gunawan,  (2022)  merupakan  salah  satu penelitian terdahulu yang berkaitan dengan strategi komunikasi. Rencana komunikasi Pemkab Bandung  Barat  terungkap  dalam  penelitian  ini,  berhasil  mengungkap  strategi  komunikasi yang  digunakan  Pemkab  Bandung  Barat,  walaupun  dalam  pelaksanaannya  peran  Kelompok Informasi Masyarakat di wilayah ini belum optimal.
Kajian  bertajuk  “Pola  Komunikasi  Pemberdayaan  Kelompok  Informasi  Masyarakat dalam Mensukseskan Program Swasembada Pangan” ini dilakukan oleh (Budhirianto, 2015). Ditemukan dalam kajian ini yaitu model komunikasi dengan teknik pendampingan yang lebih tersusun  dari  seluruh  pemangku  kepentingan,  serta  unggul  dalam  mengembangkan komunikasi antar kelompok yang absolut kepada anggotanya.
Penelitian  lain  yang  dilakukan  oleh  Herdono  &  Mutqiyyah,  (2019)  berjudul  “Pola Komunikasi  Kelompok  Informasi  Masyarakat  (KIM)  Prigen  Pasuruan  dalam  Menyebarkan Informasi  kepada  Masyarakat”  menemukan  bahwa  KIM  di  Kecamatan  Prigen  Kabupaten Pasuruan  memakai  metode  komunikasi  kombinasi  antara  interpersonal  (interpersonal communication), dengan mengunakan teknologi informasi antar komunikator dan komunikan (two  ways  traffic  communication).  Dalam  beberapa  penelitian,  peneliti  menemukan  sedikit yang  memiliki  persamaan  namun  terdapat  perbedan  dengan  isi  dan  permasalahan  yang diangkat.  Perbedaan yang signifikan yaitu  adalah lebih berfokus kepada strategi komunikasi Dinas  Komunikasi  Informatika  Statistik  dan  Persandian  Kota  Palangka  Raya  Dalam Mensosialisasikan Program Komunitas Informasi Masyarakat (KIM).
Untuk melaksanakan program Komunitas Informasi Publik (KIM) secara efektif, Dinas Komunikasi  Informatika  Statistik  dan  Persandian  Kota  Palangka  Raya  sebagai  organisasi pemerintah membutuhkan strategi komunikasi yang solid. Eksekusi strategi komunikasi yang tepat  dan  sukses  sangat  penting  untuk  pencapaian  tujuan.  Menentukan  suatu  tindakan memerlukan  rencana  komunikasi  yang  cukup  dalam  menyampaikan  amanat  kepada  audiens yang dituju (masyarakat) dan mencapai hasil yang diinginkan.
Tujuan  penelitian  ini  yaitu  untuk  menganalisis  strategi  komunikasi  yang  digunakan dalam  mensosialisasikan  program  Komunitas  Informasi  Masyarakat  (KIM).  Untuk memudahkan  analisis  strategi  komunikasi,  penelitian  ini  menggunakan  lima  tahap  proses perencanaan  komunikasi  Cangara  Martin  &  Maulida,  (2022)  yaitu  meliputi  penelitian, perencanaan  kegiatan,  pelaksanaan,  evaluasi  (pengukuran),  dan  tindakan  terkahir  adalah pelaporan.

## METODE PENELITIAN
Penelitian  ini  menggunakan  metode  penelitian  deskriptif  kualitatif  yaitu  menemukan makna  lebih  mendalam,  dalam  mendeksripsikan  data  berupa  kata-kata  secara  faktual  dan akurat    (Kriyantono,  2020).  Pengumpulan  data  yang  dapat  memberikan  gambaran  rinci tentang  suatu  situasi  atau  keadaan  disebut  pengumpulan  data  deskriptif.  Maksud  dari penelitian  deskriptif  ini  adalah  untuk  menggambarkan  rinci  tentang  metode  dan  pendekatan yang  digunakan.  Penelitian  dilakukan  dengan  intensif,  dan  peneliti  berpartisipasi  langsung serta  membuat  pelaporan  secara  detail  dan  rinci  merupakan  ciri  metode  penelitian  kualitatif (Sugiyono,  2020).  Penelitian  ini  terfokus  pada  strategi  komunikasi  digunakan  oleh  Dinas Komunikasi  Informatika  Statistik  dan  Persandian  Kota  Palangka  Raya  untuk mensosialisasikan program Informasi Masyarakat (KIM).
Pengamatan langsung pada kegiatan yang terjadi di tempat penelitian menjadi prosedur pengumpulan  data  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini.  Langkah  selanjutnya  penulis mewawancarai  para  informan  dengan  menggunakan  pertanyaan-pertanyaan  yang  berkaitan dengan  taktik  komunikasi  Program  Informasi  Masyarakat  (KIM)  dalam  melakukan sosialisasi. Yang memberikan informasi adalah Ibu Iin Carolina, S.Kom JFT Pranata Humas yang  bertugas  di  Dinas  Komunikasi  Informatika  Statistik  dan  Persandian  Kota  Palangka
Raya,  Ibu  Desiwati  beliau  adalah  Ketua  KIM  Humbang  Bahijau  dan    Bapak  Adi  selaku masyarakat  Kota  Palangka  Raya.  Buku,  arsip,  literatur,  laporan,  dan  catatan  dari  tempat penelitian  untuk  mencukupi  data.  Reduksi  data,  penyajian  data,  dan  penarikan kesimpulan/verifikasi merupakan metode analisis data yang dipakai pada penelitian ini.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Peraturan  Menteri  Komunikasi  Dan  Informatika  Nomor  8  Tahun  2019  Tentang Penyelenggaraan  Urusan  Pemerintahan  Konkuren  Bidang  Komunikasi  Dan  Informatika, bahwa  sesuai  dengan  ketentuan  Pasal  16  ayat  (2)  huruf  a,  Departemen  membina  hubungan dengan  pemangku  kepentingan  terkait,  termasuk  Masyarakat  Informasi  Publik.  Tanggung jawab mewujudkan, membina, dan memberdayakan Komunitas Informasi Masyarakat (KIM) ( www.kim.id )  (2024)  berada  pada  Dinas  Komunikasi  Informatika,  Statistik,  dan  Perkodean Kota Palangka Raya.
Diantara  sekian  banyak  program  unggulan  yang  dijalankan  Dinas  Komunikasi, Informatika, Statistika, dan Persandian Palangka Raya adalah Program Komunitas Informasi Masyarakat  (KIM).  Bagian  Keempat  Pasal  Tiga  Belas  menguraikan  tanggung  jawab  kepala bagian  pengelolaan  informasi  publik  yang  meliputi  pengembangan  dan  pemberdayaan kemitraan dengan pemangku kepentingan, sesuai Peraturan Walikota Palangka Raya   Nomor 45 Tahun 2019   Tentang    Kedudukan, Susunan Organisasi, Tugas, Fungsi  Dan Tata Kerja Dinas  Komunikasi  Informatika,  Statistik  Dan  Persandian  Kota  Palangka  Raya.  Kolaborasi yang relevan di sini adalah komunitas informasi masyarakat (KIM).
1. Strategi Dinas Komunikasi, Informatika, Statistik dan Persandian dalam Mensosialisasikan Program Komunitas Informasi Masyarakat (KIM) di Kota Palangka Raya
2. Penelitian (research)
Menururt  Cangara  Lianjani,  (2018)  penelitian  diartikan  untuk  mengenal  permasalahan yang  dialami  sebuah  lembaga.  Penelitian  merupakan  tahapan  pertama  dalam  perencanaan strategi  komunikasi.  Hasil  dari  penelitian  ini  menjadi  awalan  perumusan  dalam  strategi komunikasi yang bakal diimplementasikan oleh organisasi untuk mencapai suatu tujuan yang diharapkan.
Berdasarakan  hasil  wawancara  bersama  Ibu  Iin  Carolina  S.Kom  selaku  JFT  Pranata Humas maka ditemukan bahwa Dinas Komunikasi informatika Statistik dan Persandian Kota Palangka  Raya  tidak  mengadakan  penelitian,  sebelum  membuat  sebuah  perencanaan  untuk sosialisasi  dan  pembentukan  Komunitas  Informasi  Masyarakat  (KIM).  Hal  tersebut  karena terbatasnya  sumber  daya  manusia  dan  sudah  adanya  target  yang  ditetapkan  setiap  tahunnya. Tidak  dilaksanakannya  penelitian  dengan  sistematis,  karena  Pembentukan  Komunitas Informasi  Masyarakat  (KIM)  adalah  kegiatan  yang  harus  dilaksanakan  sebab  termasuk kedalam  Indikator  Kinerja  Utama  (IKU).  Walapun  tidak  melaksanakan  tahapan  penelitian sebelumnya,  sosialisasi  tetap  dilaksanakan  serta  dibentuk  Komunitas  Informasi  Masyarakat (KIM) di Kota Palangka Raya.
1. Perencanaan (Plan)
Menurut  Hariadi  Perencanaan  Lianjani,  (2018)  merupakan  rancangan  metode kedepan  untuk  menetapkan  tujuan  strategis  dan  mengatur  strategi  agar  tujuan  tercapai.
Oleh  karena  itu,  perlu  disusun  rencana  untuk  memilih  atau  menentukan  komunikator, pesan, media, komunikan, dan hasil (Cangara, 2013)
2. Sumber (Komunikator)
Sumber  yang  dimaksud  adalah  Dinas  Komunikasi  Informatika  Statistik  dan Persandian  Kota  Palangka  Raya  yang  menyosialisasikan  serta  membentuk  Komunitas Informasi  Masyarakat  (KIM).  Berperan  menjadi  komunikator  adalah  tim  Bidang Pengelolaan Informasi Publik pada Sub Koordinasi Kemitraan Informasi Publik.
3. Pesan
Dalam agenda sosialisasi, tim Bidang Pengelolaan Informasi Publik, memiliki pesan yang  harus  disampaikan  kepada  masyarakat  yaitu,  memberikan  pengetahuan  tentang  apa itu  Komunitas  Informasi  Masyarakat  (KIM),  keuntungan  yang  dapat  didapatkan  bila bergabung  menjadi,  mengajak  untuk  pembentukan  Komunitas  Informasi  Masyarakat (KIM),  dan  mengajak  untuk  memanfaatkan  setiap  informasi  positif  yang  diperoleh  untuk masyarakat sekitar.
Berdasarkan hasil wawancara bersama Ibu Iin Carolina, S.Kom disimpulkan bahwa, Dinas Komunikasi Informatika Statistik dan Persandian Kota Palangka Raya, memberikan pengetahuan  ke  masyarakat  tentang  Komunitas  Informasi  Masyarakat  (KIM), mengenalkan tugas, fungsi, dan aktivitas dari Komunitas Informasi Masyarakat (KIM) itu adalah pesan atau informasi pertama yang disampaikan, karena masih ada masyarakat yang belum  mengenal  Komunitas  Informasi  Masyarakat  (KIM).  Apabila  masyarakat  telah mengenal  tentang  Komunitas  Informasi  Masyarakat  (KIM),  maka  pesan  yang  berikutnya adalah  menawarkan  beberapa  keuntungan  bila  bergabung  menjadi  Komunitas  Informasi Masyarakat,  keuntungan  tersebut  berupa  pelatihan-pelatihan  bagi  anggota  Komunitas Informasi  Masyarakat  (KIM).  Masyarakat  sudah  mendapatkan  pesan  yang  kedua  maka pesan yang ketiga yang perlu disampaikan adalah ajakkan untuk pembentukan Komunitas Informasi  Masyarakat  (KIM). Setelah terbentuk Komunitas Informasi Masyarakat  (KIM), pesan  yang  terakhir  yaitu  ajakkan  untuk  turut  andil  menjadi  perpanjangan  tangan pemerintah  dan  sebaliknya  dalam  memperoleh,  mengelola  dan  mendiseminasikan informasi agar tidak terjadi kesenjangan informasi antara masyarakat dengan pemerintah.
4. Media
Ketika  berkomunikasi  dalam  menyampaikan  pesan,  media  adalah  sarana  atau komponen  yang  penting  (Lianjani,  2018).  Media  yang  digunakan  yaitu  media  cetak, sosialisasi,  dan  media  sosial  untuk  menyebarkan  pesan-pesannya.  Media  sosial  yang digunakan  yaitu  Instagaram,  website  dan  portal  berita  yang  dikelola  langsung  oleh  Dinas Komunikasi Informatika Statistik dan Persandian Kota Palangka Raya. Pada era yang serba teknologi  sekarang  ini  faktanya  kebanyakan  masyarakat  menggunakan  media  sosial, dengan menggunakan media ini dalam mensosialiasikan program di nilai sangat efektif dan efisian. Sosialisasi di lapangan menyasar kalangan lebih senior atau ke daerah-daerah area blank spot ini juga efektif dilaksanakan. Dengan mengadakan pertemuan dengan beberapa tokoh  di  satu  kelurahan  sehingga  dapat  menarik  minat  masyarakat  untuk  membentuk Komunitas  Informasi  Masyarakat  (KIM).  Media  yang  terakhir  yaitu  menggunakan  media cetak seperti leaflet dan buku saku Komunitas Informasi Masyarakat (KIM).
5. Sasaran/Komunikasi
Sosialisasi  pembentukan  Komunitas  Informasi  Masyarakat  (KIM)  tidak  memiliki target  atau  kriteria  khusus.  Setiap  lapisan  masyarakat  merupakan  target  bagi  sosialisasi program  ini.  Berdasarkan  hasil  wawancara  dengan  Ibu  Iin  Carolina  selaku  JFT  Pranata Humas,  ditemukan  bahwa  dalam  target  penyampaian  pesan  tidak  ada  kriteria  khusus, semua  lapisan  masyarakat  dapat  dibentuk  menjadi  Komunitas  Informasi  Masyarakat (KIM).  Partisipasi  kelompok  yang  menjadi  kriteria  adalah  elemen  terpenting  dalam menyampaikan  pesan  komunikasi.  Melibatkan  semua  lapisan  masyarakat  dapat memberikan  pemahaman  tentang  Komunitas  Informasi  Masyarakat  (KIM)  yang  akan menyebar luas serta melibatkan berbagai kelompok masyarakat.
Berdasarkan hasil wawancara dengan salah satu masyarakat, ditemukan bahwa tidak pernah  mendengar  dan  asing  dengan  program  Komunitas  Informasi  Masyarakat  (KIM). Dapat  disimpulkan  bahwa  sasaran  kesemua  lapisan  masyarakat  ini  belum  maksimal dilakukan,  karena  masih  ada  masyarakat  yang  tidak  mengetahui  keberadaan  program tersebut.
6. Efek
Efek adalah tujuan akhir dari sebuah proses komunikasi, dalam melakukan sosialisasi tentu  ada  kesan  yang  diharapkan.  Efek  yang  diharapkan  adalah  “tahu,  membentuk  dan menyebarluaskan”.
Berdasarkan  hasil  wawancara  dengan  Ibu  Iin  Carlina,  S.Kom  selaku  JFT  Pranata Humas disimpulkan bahwa, semakin banyak Komunitas Informasi Masyarakat (KIM) yang terbentuk,  semakin  lancar  arus  informasi  antara  pemerintah  dan  masyarakat  sehingga mendorong  terwujudnya  tujuan  dan  tugas  Pemerintah  Kota  Palangka  Raya  yaitu menciptakan  masyarakat  yang  cerdas,  sehingga  lingkungan  menjadi  cerdas  dan  dapat meningkatkan  ekonomi  yang  cerdas  pula,  serta  Kota  Palangka  Raya  yang  berkembang, damai  dan  sejahtera  untuk  semua  masyarakat  dan  semakin  kecil  pula  terjadinya kesenjangan informasi.
Efek  yang  dirasakan  oleh  Komunitas  Informasi  Masyarakat  (KIM)  adalah  mereka merasakan manfaat dari program ini salah satunya mendapatkan pelatihan seperti pelatihan pembuatan konten, pelatihan digital marketing, membuat berita dan pelatihan lainnya yang dapat  menaikan  nilai  tambah  bagi  mereka,  hasil  dari  wawancara  dengan  Ketua  KIM Humbang Bahijau.
Namun  hasil  dari  wawancara  dengan  salah  satu  masyarakat,  ditemukan  bahwa mereka tidak merasakan efek apa-apa dari program  ini terlebih dari Komunitas Informasi Masyarakat  (KIM)  yang  telah  terbentuk.  Dapat  disimpulkan  bahwa  masyarakat  masih banyak  yang  belum  merasakan  dampak  yang  signifikan  dari  program  yang  dicanangkan oleh Dinas Komunikasi Informatika Statistik dan Persandian Kota Palangka Raya.
7. Pelaksanaan (execute)
Menurut  Cangara,  tahap  pelaksanaan  bisa  dilakukan  dalam  berbagai  media  yaitu berbentuk  acara  di  televisi,  berbincang  di  radio,  memasang  iklan  di  media  massa, menggunakan media luar ruang, dan bergerak menjadi kelompok penyuluh untuk bertemu, kelompok masyarakat di lokasi yang menjadi target (Rizkia, 2018).
Rupa  kegiatan  dalam  mensosialisasikan  Program  Komunitas  Informasi  Masyarakat (KIM) yang sudah dilakukan oleh adalah sebagai berikut:
a. Kegiatan Pembinaan dan Pemberdayaan bagi Komunitas Informasi Masyarakat (KIM)

## Gambar I. Kegiatan Pembinaan dan Pemberdayaan
Salah  satu  program  yang  direncanakan  Dinas  Komunikasi  Informatika  Statistik dan Persandian Kota Palangka Raya adalah Pembinaan dan Pemberdayaan Masyarakat Informasi  Publik  (KIM).  Kegiatan  ini  memiliki  tujuan  untuk  memajukan  kualitas sumber  daya  manusia  (SDM)  masyarakat  pada  bidang  informasi,  peningkatan  dan pemberdayaan  Komunitas  Informasi  Masyarakat  (KIM)  berupaya  untuk  menghasilkan insan informasi yang dapat dipercaya untuk melaksanakan pembangunan dan menyerap tujuan masyarakat.
b. Kegiatan Sosialisasi Layanan Informasi dan Dokumentasi, SP4N-Lapor bagi Komunitas Informasi Masyarakat (KIM)

## Gambar II. Kegiatan Sosialisasi Layanan Informasi Publik dan Dokumentasi, SP4N- Lapor
Sosialisasi  ini  bertujuan  untuk  meningkatkan  peran  Komunitas  Informasi Masyarakat  (KIM)  sebagai  penyalur  dan  penyerap  aspirasi  masyarakat  dan  sebagai tumpuan  informasi  bagi  masyarakat  desa/kelurahan.  Layanan  informasi  dan dokumentasi  serta  SP4N-Lapor  ini  adalah  salah  satu  wujud  nyata  dari  semangat transparansi dan akuntabilitas pemerintahan.
Sosialiasi  adalah  sebuah  proses  yang  dilalui  oleh  anggota  masyarakat  yang mencakup kebiasaan, sikap, norma, nilai-nilai,  pengetahuan, harapan dan  keterampilan yang  didalamnya  terdapat  proses  kontrol  sosial  yang  dapat  membentuk  masyarakat menjadi  individu  sosial  yang  berperan  sesuai  dengan  apa  yang  diharapakan  (Hamda,
2014; Rosmilawati, Rahman, & Ananda, 2023). Proses sosialisasi ini melalui pemberian pemahaman  kepada  anggota  masyarakat  atas  peranannya  dalam  suatu  kelompok  atau komunitas.
c. Kegiatan  Sosialisasi  dan  Pembentukan  Komunitas  Informasi  Masyarakat  (KIM)  Di Kelurahan Mungku Baru

## Gambar III. Kegiatan Sosialisasi dan Pembentukan Komunitas Informasi Masyarakat (KIM)
Sesuai  dengan  target  Indikator  Kinerja  Utama  Dinas  Komunikasi  Informatika Statistik  dan  Persandian  Kota  Palangka  Raya  harus  menambah  jumlah  Komunitas Informasi  Masyarakat  (KIM)  maka  setiap  tahunnya  dilaksanakan  kegiatan  sosialisasi dan pembentukan Komunitas Informasi Masyarakat (KIM). Tahun 2024 tepatnya pada tanggal  Tiga  ini  telah  terbentuk  Satu  Komunitas  Informasi  Masyarakat  di  Kelurahan Mungku Baru.
Tujuan  pelaksanaan  kegiatan  ini  adalah  untuk  mensosialisasikan  pengertian  tugas dan  fungsi  Komunitas  Informasi  Masyarakat  (KIM)  serta  membentuk  Komunitas Informasi Masyarakat (KIM).
a. Sosialisasi  melalui  leaflet  dan  buku  saku  Komunitas  Informasi  Masyarakat  (KIM) yang disebarkan di Kota Palangka Raya.
b. Sosialisasi melalui media online yaitu instagram dan website.
c. Sosialisasi  menggunakan  metode  konvensional,  dari  ASN  Dinas  Komunikasi Informatika  Statistik  dan  Persandian  Kota  Palangka  Raya  serta  dari  anggota Komunitas Informasi Masyarakat (KIM) yang telah terbentuk kepada masyarakat.
8. Evaluasi (Measure)
Menurut  Cangara  (Syarif  et  al.,  2021)  evaluasi  merupakan  sistem  peninjauan  dan pengukuran  keberhasilan  kegiatan  komunikasi  yang  sudah  dilaksanakan,  dengan  tujuan untuk  perbaikan  serta  meningkatkan  keberhasilan  yang  dicapai  sebelumnya.  Hasil  dari wawancara dengan Ibu Iin Carolina, S.Kom selaku JFT Pranata Humas, pada langkah ini ditemukan  bahwa  tidak  dilaksanakan  evaluasi  detail.  Akan  tetapi  evaluasi  dilaksanakan dengan    berfokus  pada  kuantitas  angka  dari  jumlah  Komunitas  Informasi  Masyarakat (KIM) yang terbentuk,. Adapun jumlah yang dimaksud yaitu:
Tabel 1 Jumlah Komunitas Informasi yang Terbentuk Per Kecamatan
Tahun Jumlah Komunitas Informasi Masyarakat (KIM) Per Kecamatan Jumlah Kec. Bukit Batu Kec. Rakumpit Kec. Sabangau Kec. Jekan Raya Kec. Pahandut 2022 2 KIM 1 KIM 5 KIM 11 KIM 2 KIM 21 KIM 2023 2 KIM 2 KIM 5 KIM 12 KIM 2 KIM 23 KIM Sampa i Mei 2024 2 KIM 3 KIM 5 KIM 13 KIM 2 KIM 25 KIM
Berdasarkan  tabel  tersebut  jelaskan,  pada  tahun  2022  jumlah  Komunitas  Informasi Masyarakat  (KIM)  berjumlah  21  Komunitas,  dan  mengalami  peningkatan  jumlah  pada tahun 2023 dan 2024. Evaluasi kegiatan dan evaluasi komunikasi dilakukan dengan acuan dasar dari tabel tersebut.
9. Pelaporan (Report)
Tahapan  terakhir  dari  kegiatan  strategi  komunikasi  yaitu  tahap  pelaporan.  Laporan dimaksud adalah berupa tulisan yang di serahkan pada koordinator kegiatan, sebagai bahan pertimbangan  kegiatan.  Bila  dalam  laporan  didapatkan  hasil  yang  baik,  maka  dapat dijadikan  dasar  untuk  program  berikutnya,  namun  bila  didapatkan  hal  yang  kurang  baik, maka  temuan  tersebut  dapat  dijadikan  sebagai  bahan  pengamatan  untuk  inovasi  program berikutnya menurut Cangara (Rizkia, 2018)
Berdasarkan  hasil  wawancara  bersama  Ibu  Iin  Carolina,  S.Kom  selaku  JFT  Pranata Humas, ditemukan bahwa, pelaporan yang dilakukan adalah dengan rutin membuat laporan berupa  hard  copy  setiap  setelah  melakukan  kegiatan  sosialisasi.  Laporan  tersebut  akan diserahkan kepada pihak internal yaitu Kepala Dinas untuk dijadikan sebagai acuan untuk keberlangsungan program ditahun berikutnya

## KESIMPULAN
Dinas  Komunikasi  Informatika  Statistik  dan  Persandian  Kota  Palangka  Raya  sebagai pelaksana  program  Komunitas  Informasi  Masyarakat  (KIM),  telah  melaksanakan  fungsi  dan tugasnya  dengan  baik,  melalui  tiga  tahap  dari  lima  tahap  perencanaan  strategi  komunikasi sebagai  upaya  mencapai  sasaran  komunikasi  yang  sudah  ditentukan.  Walapun  dari  seluruh tahapan  strategi  komunikasi  yang  peneliti  gunakan,  pada  pelaksanaannya  terdapat kesenjangan dalam langkah komunikasi yang dimaksud, yaitu langkah evaluasi. Pada langkah evaluasi  ditentukan  melalui  penelitian.  Namun  terdapat  keterbatasan  Sumber  Daya  Manusia (SDM)  serta  waktu  Dinas  Komunikasi  Informatika  Statistik  dan  Persandian  tidak melaksanakannya  secara  mendalam.  Sebagaimana  diuraikan  langkah  evaluasi  dilihat  dari peningkatan  kuantitas  Komunitas  Informasi  Masyarakat  (KIM)  yang  dibentuk.  Jika diperhatikan  secara  pengaruh  yang  diperoleh  pada  asasnya  langkah  strategi  yang  dilakukan Dinas Komunikasi Informatika Statistik dan Persandian masih kurang atau belum maksimal.
Strategi  komunikasi  pada  pelaksanaan  sosialisasi  program  Komunitas  Informasi  Masyarakat (KIM), ditemukan bahwa kegiatan komunikasi dilakukan dengan sosialisasi baik dengan cara konvensional  yaitu  secara  langsung  atau  berkomunikasi  dengan  memanfaatkan  media. Sosialisasi  konvensional  seperti  berdiskusi  langsung  kepada  kelompok  masyarakat  dan membuat  pertemuan  dengan  tokoh-tokoh  di  suatu  kelurahan.  Sedangkan  kegiatan  sosialisasi yang  menggunakan  media,  yaitu  media  luar  ruang  seperti  buku  saku  Komunitas  Informasi Masyarakat (KIM) dan leaflet. Media elektronik yang digunakan yaitu media internet seperti instagram, website, dan portal berita Dinas Komunikasi Informatika Statistik dan Persandian Kota Palangka Raya.
Hambatan  yang  ditemukan  yaitu  hambatan  pelaksanaan,  seperti  terbatasnya  sumber daya (SDM) aparatur dalam menciptakan pesan yang berpengaruh, kurangnya dukungan dan peranan dari pemangku kepentingan dalam mensosialisasikan program, serta  tanggapan dari masyarakat  yang  belum  mengerti  serta  membaca  informasi  dan  pesan  yang  mengakibatkan tanggapan  yang  berbeda  kepada  program  tersebut.  Menurut  pandangan  peneliti,  program Komunitas  Informasi  Masyarakat  (KIM)  ini  dalam  hal  pembentukannya  sudah  maksimal hanya  saja  pada  pembinaan  dan  pemberdayaan  Komunitas  yang  sudah  terbentuk  belum maksimal  karena  hanya  4  (empat)  komunitas  saja  yang  aktif  dalam  mengikuti  pelatihan  dan aktif  dalam  menjalankan  perannya.  Bersama  hal  ini  peneliti  mengusulkan  untuk  membuat pesan  yang  mudah  dimengerti  bagi  masyarakat  pada  saat  pelaksanaan  sosialisasi  agar  pesan dapat  diterima  dengan  baik  dan  menghasilkan  pengaruh  sesuai  dengan  harapan,  lebih meningkatkan  strategi  komunikasi  pada  pembinaan  dan  pemberdayaan  pada  Komunitas Informasi  Masyarakat  (KIM)  yang  sudah  terbentuk,  dengan  melakukan  pendekatan  berupa mengunjungi  langsung  Komunitas  Informasi  Masyarakat  (KIM)  yang  kurang  aktif  dan melaksanakan kerjasama dengan seluruh pemangku kepentingan untuk pola komunikasi pada pendampingan,  karena  program  Komunitas  Informasi  Masyarakat  (KIM)  ini  tidak  sebatas untuk  dibentuk  saja,  melainkan  untuk  terus  dibina  dan  diberdayakan  agar  informasi  dapat tersampaikan  dengan  baik  antara  pemerintah  dan  masyarakat  dan  tidak  terjadinya  lagi kesenjangan informasi, demi perbaikan pelayanan pemerintah pada masyarakat menjadi lebih baik lagi. Selain itu, dalam program ini perlu juga evaluasi berupa pre test dan post test saat melakukan  sosialisasi  untuk  melihat  sejauh  mana  pesan  yang  disampaikan  dapat  dimengerti dan dapat diterima oleh masyarakat, untuk menjadi acuan untuk program selanjutnya.

## BIBLIOGRAFI
Abidin,  Yusuf  Zaenal.  (2015). Manajemen  Komunikasi:  Filosofi,  Konsep,  dan  Aplikasi .  CV Pustaka Setia.
Ardianti,  Dhini,  Satibi,  Iwan,  Sonjaya,  Rasman,  &  Gunawan,  Iwan.  (2022).  strategi komunikasi pemerintah kabupaten bandung barat dalam mengimplementasikan program kelompok informasi masyarakat (KIM) di Kabupaten Bandung Barat (Studi Kasus pada Dinas  Komunikasi  Informatika  dan  Statistik  (Diskominfotik)  Kabupaten  Bandung Barat). POLISTAT , 3 (1), 62–73.
Budhirianto,  Syarif.  (2015).  Pola  Komunikasi  untuk  Pemberdayaan  Kelompok  Informasi Masyarakat  dalam  Menyukseskan  Program  Swasembada  Pangan. Jurnal  Pekommas , 18 (2), 127–138.
Cangara,  Hafied.  (2013).  Perencanaan  dan  strategi  komunikasi. Jakarta:  Raja  Grafindo Persada , 33 .
Hamda, Normina. (2014). Masyarakat dan Sosialisasi. Ittihad , 12 (22), 107–115.
Herdono,  Ismojo,  &  Mutqiyyah,  Rizqi.  (2019).  Pola  Komunikasi  Kelompok  Informasi Masyarakat  (KIM)  Prigen  Pasuruan  dalam  Penyebaran  Informasi  ke  Masyarakat. MEDIAKOM , 3 (1), 27–39. Kemenkes,  R.  I.  (2020). Kementerian  Komunikasi  dan  Informatika  RI  Direktorat  Jenderal Informasi dan Komunikasi Publik .
Kriyantono,  Rachmat.  (2020).  Efektivitas  website  perguruan  tinggi  negeri  sebagai  penyedia informasi bagi mahasiswa. Jurnal Studi Komunikasi , 4 (1), 117–142. Lianjani,  Aprilia.  (2018). Strategi  Komunikasi  Pemerintah  Kota  Tangerang  Selatan  Dalam Mensosialisasikan  Program  Smart  City .  Fakultas  Ilmu  dakwah  dan  Ilmu  Komunikasi Universitas Islam Negeri Syarif ….
Martin,  Apris,  &  Maulida,  Desi.  (2022).  Strategi  Komunikasi  Dinas  Sosial  dalam  Usaha Pemberdayaan  Masyarakat  Berkebutuhan  di  Kabupaten  Nagan  Raya. Jurnal  Inovasi Penelitian , 3 (4), 5689–5694. Rizkia, Tesha. (2018). Strategi Komunikasi Kantor Staf Presiden Republik Indonesia Dalam Menyosialisasikan Situs Www. Lapor. Go. Id . Jakarta: Fakultas Ilmu Dakwah dan Ilmu Komunikasi Universitas Islam Negeri ….
Rosmilawati, Srie, Ananda, Annisa Rizki, Handayani, Indah Tri, & Taufik, Rahmad. (2022). Strategi  promosi  media  Betang.  TV  dalam  menarik  minat  masyarakat  Kalimantan Tengah lewat Instagram. Jurnal Riset Entrepreneurship , 5 (1), 40–47.
Rosmilawati, Srie, Rahman, Sirajul, & Ananda, Annisa Rizki. (2023). Efektivitas Media Baru dalam  Sosialisasi  Program  KB  saat  Pandemi  COVID-19  di  Badan  Kependudukan  dan Keluarga  Berencana  Nasional  (BKKBN)  Kota  Palangka  Raya:  The  Effectiveness  of New Media in Socializing Family Planning Programs during the COVID-19 Pandemic at the National Population and Family Planning Agency (BKKBN) Palangka Raya City. Pencerah Publik , 10 (2), 107–113. Sugiyono,  P.  D.  (2020). Metode  Penelitian  Kuantitatif,  Kualitatif  dan  Kombinasi  (Mix Methods)(DI Sutopo (ed.) . ALFABETA, CV.
Syarif,  Nofiardi,  Roem,  Elva  Ronaning,  &  Arif,  Ernita.  (2021).  Strategi  komunikasi pemerintah kota pariaman pada program satu keluarga satu sarjana. Jurnal Komunikasi Global , 10 (1), 160–179.

## Copyright holder:
Dewiyanti, Lisnawati (2024) First publication right:
Syntax Idea This article is licensed under: