Vol. 3 No. 1 Januari 2022
Penerapan E-Commerce Penjualan Toko Master Komputer menggunakan konsep business-to-consumer (B2C)
1 Firman Aziz. 2 Nur Ayu Asrhi, 3 Aisyah
1 Ilmu Komputer, Universitas Pancasakti
2 College Student Ilmu Komputer, Universitas Pancasakti
3 Post-Graduate Departemen Ilmu Komunikasi, Universitas Hasanuddin

## Abstrak
Sistem  Informasi  ini  adalah  untuk  merancang  suatu  sistem  informasi  yang  dapat memberikan  informasi  secara  cepat  dan  tepat.  Sistem  yang  dibuat  ini  diharapkan dapat  meningkatkan  omset  penjualan  dan  memperluas  area  pemasaran  produk Pada  Toko  Master  Computer  Makassar.  Metodologi  pengumpulan  data menggunakan  metode  :    interview  yaitu  cara  mengumpulkan  data  dengan mengadakan  tanya  jawab  langsung  dengan  bagian  yang  berhubungan  dengan obyek  yang  diteliti.  Survei  yaitu  pengamatan  langsung  mengenai  sistem  penjualan manual yang sedang berjalan di Toko Master Computer Makassar. Hasil penelitian disimpulkan,  bahwa  dengan  membangun  sistem  informasi  penjualan  aksesoris komputer ini, maka proses pengolahan data yang dihasilkan lebih akurat dan cepat serta sangat membantu pihak perusahaan dalam penjualan maupun laporan karena data yang dihasilkan sesuai dengan hasil yang dilakukan secara manual yang juga telah diuji menggunakan ISO 9126 dan didapatkan nilai rata-rata untuk skor aktual 272,  skor  ideal  287,  %  skor  aktual  94.66%  serta  rata-rata  untuk  kriteria  sangat baik.
Kata Kunci : E-Commerce, B2C, Sistem Penjualan

## 1. Pendahuluan
Perkembangan  arus  globalisasi  yang  diiringi  dengan  perkembangan  Teknologi Informasi  (TI)  menyebabkan  arus  informasi  yang  dulunya  sulit  didapatkan  kini  dapat dengan  mudah  diperoleh  sesuai  dengan  kebutuhan.  Komputer  merupakan  suatu perangkat yang sangat dibutuhkan untuk proses pengolahan data, agar data yang diolah dapat  memberikan  suatu  informasi  yang  diperlukan  oleh  pimpinan  ataupun  suatu perusahaan yang membutuhkan (Nurdiansah, 2016).
E-commerce  merupakan  pembelian, penjualan dan pemasaran barang serta jasa melalui  sistem  elektronik  seperti  radio,  televisi  dan  jaringan  komputer  atau  internet (Jony Wong, 2010;  Purwaningtias, 2018). Business  to  Customer merupakan salah satu model  e-commerce  yaitu  suatu  proses  bisnis  dimana  penjual  (produsen)  berhadapan langsung  dengan  pembelinya  (Paris,  et  al,  2016). Sifat  dari  bisnis  tersebut  adalah terbuka  dan  bebas  dimanfaatkan  oleh  khalayak  umum,  cara  mengaksesnya  melalui sebuah  website  yang  disediakan  oleh  penjual.  Proses  jual  beli  yang  bersifat konvensional saat ini masih banyak digunakan di era perkembangan teknologi internet yang semakin pesat (Widodo & Sutopo, 2018). Untuk meningkatkan pelayanan kepada konsumen  suatu  bidang  usaha  penjualan  harus  inovatif  dan  selalu  memberikan  yang terbaik  bagi  konsumen.  Inovatif  dalam  arti  harus  menjual  produk-produk  yang  sesuai dengan  kebutuhan  konsumen  disamping  itu  barang-barang  yang  ditawarkan  mengikuti perkembangan,  kemudian  selalu  memberikan  yang  terbaik  berarti  memberikan  banyak
Vol. 3 No. 1 Januari 2022
alternatif  barang  dan  kemudahan  dalam  bertransaksi  (Amrulah  &  Yoni,  2016).  Suatu bidang  usaha  harus  dapat  mengenalkan  diri  dan  produk-produk  yang  mereka  jual sehingga konsumen yang belum tahu akan mengenalnya, yang sudah mengetahui akan semakin percaya sehingga akan mudah mendapat perhatian masyarakat (Indah, 2013).
Toko  Master  Computer  merupakan  suatu  usaha  yang  bergerak  dibidang penjualan  aksesoris  komputer  yang  selalu  mengatur  strategi  penjualan  untuk meningkatkan hasil penjualannya. Dimana toko Master Komputer ini berfungsi sebagai penyedia  peralatan  komputer  harusnya  mampu  memberikan  pelayanan  dan  informasi yang  terbaik  kepada  masyarakat.  Dalam  hal  pengolahan  data  masih  dikelola  secara manual.  Sistem  penjualan  dengan  cara  manual  membutuhkan  waktu  yang  lama  dalam proses penjualan peralatan komputer tersebut maka sistem ini kurang efektif dan efisien (Maslim  et  al.,  2020)  Jika hanya mengandalkan sistem  penjualan dengan  cara tersebut maka  pendapatan  toko  tidak  mengalami  peningkatan  yang  signifikan.  Selain  itu perkembangan  toko  dinilai  agak  lambat.  Oleh  karena  itu  dirancang  suatu  sistem penjualan  secara  local  host  yang  dimana  sistem  tersebut  berisikan  informasi  data penjualan  toko  Master  Komputer  dengan  tujuan  agar  toko  tersebut  lebih  dikenal  oleh masyarakat dan dapat meningkatkan volume penjualan sehingga pendapatan toko dapat meningkat.
Sistem  informasi  penjualan  peralatan  komputer  sangatlah  penting  bagi  Toko Master  Komputer  dalam  proses  penyajian  dan  pengolahan  data  sehingga  memberikan informasi yang dibutuhkan pemilik Toko itu sendiri serta para pegawainya. Oleh karena itu  kualitas  sumber  daya  manusia  juga  merupakan  faktor  penting,  di  samping  itu diperlukan pula adanya kerjasama yang baik antara karyawan dan pimpinan Toko akan sangat membantu dalam tercapainya suatu tujuan pada Toko Master Komputer.

## 2. Metodologi Penelitian

## 2.1. Metode Penelitian
Penelitian  terapan  (Applied  Research)  merupakan  jenis  penelitian  yang digunakan  sebagai  pengembangan  sistem.  Hasil  penelitian  tersebut  dapat  diterapkan sehingga  masalah  yang  dihadapi  dapat  terpecahkan.  Dalam  penelitian  ini  terdapat pendekatan  berbasis  obyek  dengan  menerapkan  teori  analisis  sistem,  Perancangan  dan implementasi  hasil  analisis  yang  digunakan  adalah  Pemprograman  Database  SQL Server  dan  Adobe  Dreamweaver,  untuk  pengujian  validasi  yang  digunakan  adalah Focus  Grop  Discussion  sedangkan  pengujian  kualitas  perangkat  lunak  yang  dihasilkan dengan mengadopsi model ISO 1926 (Susandi & Sukisno, 2017)

## 2.2. Metode Pengumpulan Data
Teknik  yang digunakan dalam pengumpulan data, baik data primer maupun data sekunder  maka  dasar  penelitian  yang  digunakan  sebagai  bahan  keterangan  untuk kelengkapan data dan informasi adalah dengan metode :
1.  Observasi,  yaitu  dengan  mengamati  secara  langsung  pelaksanaan  kegiatan pengolahan data penjualan pada toko Master Computer.
2.  Wawancara,  yaitu  melakukan  wawancara  terhadap  pemilik  dan  karyawan  yang terlibat  langsung  dalam  proses  pengolahan  data  penjualan  pada  toko  Master Computer.

## 2.3. Alur Sistem
Gambar 1. Flowchart Penelitian
2.4. Teknik Pengolahan Data
Dari  hasil  setiap  instrument  kuesioner  data  yang  didapatkan  dihitung menggunakan skor persentase berikut : (Susandi & Sukisno, 2017).
(1)
Setelah hasilnya didapatkan  dari perhitungan berupa nilai kuantitatif, kemudian nilai  tersebut  dikonversi  menjadi  nilai  kualitatif  berskala  5  dengan  acuan  skala  likert, dapat dilihat pada tabel dibawah ini
Tabel 1.  Konversi Skala Likert
No Kriteria % 1 Tidak Baik 0,00 – 20,00 2 Kurang Baik 20,01 – 52,00 3 Cukup Baik 52,01 – 68,00 4 Baik 68,01 – 84,00
Gagal Berhasil Gagal
5 Sangat Baik 84,01 – 100

## 3. Hasil Dan Pembahasan

## 3.1. Analisis Sistem Yang Berjalan
Gambar 2. Sistem yang berjalan Penjualan Aksesoris Komputer

## Gambar 3. Diagram Kontek
Gambar 4. Diagram Berjenjang
Gambar 5. Diagram Zero (Level 0)
Gambar 6. Diagram Arus Data Level 1 Proses 1
Gambar 7. Diagram Arus Data Level 1 Proses 2

## 3.2. Entity Releationship Diagram
Gambar 8. Relasi Tabel Penjualan Toko Master Computer

## 3.3. Use Interface
Gambar 9. Form Menu Utama Penjualan Aksesoris Komputer
Pada gambar 9 adalah menu utama yang bisa dilihat dan transaksi  user apabila membutuhkan aksesoris komputer. Menu ini terdiri dari Home, Profile, Cara Pembelian, Produk, Keranjang Belanja dan Hubungi Kami.
Gambar 10. Form Halaman Profile
Pada gambar 10 adalah menu utama yang bisa dilihat dan transaksi user apabila membutuhkan aksesoris komputer. Menu ini terdiri dari Home, Profile, Cara Pembelian, Produk, Keranjang Belanja dan Hubungi Kami.

## Gambar 11. Form Halaman Produk
Pada gambar 11 adalah Halaman produk yang terdiri dari produk-produk tentang peralatan dan aksesoris komputer.
Gambar 12. Form Halaman Keranjang Belanja
Pada  gambar  12  adalah  Halaman  Keranjang  Belanja  yang  terdiri  dari  gambar produk,  Nama  produk,  Jumlah  produk  tersebut,  Harga  masing-masing,  sub  total  dan hapus.

## Gambar 13. Form Halaman Hubungi Kami
Pada gambar 13  adalah  Halaman hubungi kami  yang terdiri dari  Nama,  Email, Subyek, dan Pesan.

## Gambar 14 Form Halaman Bukti Pembelian
Pada  gambar  14  adalah  Halaman  Bukti  Pembelian  yang  terdiri  dari  Nama Pembelian, Alamat Lengkap, Telephon, Email, No, Nama Produk, Jumlah, Harga, dan Subtotal.

## Gambar 15. Form Halaman Login Administrator
Pada  gambar  15  adalah  Halaman  Login  Administrator  yang  terdiri  dari Username dan Password.

## Gambar 16. Form Halaman Home Administrator
Pada  gambar  16  adalah  Halaman  Home  Administrator  adalah  halaman  yang dimiliki  admin  untuk  aktif  dan  mengedit  data  pada  sistem  informasi  took  master komputer.
Gambar 17. Form Halaman Ganti Password
Pada  gambar  17  adalah  Halaman  Ganti  Password  adalah  admin  apabila  akan memganti password yang lama ke password yang baru.
Gambar 18. Form Manajemen Modul
Pada  gambar  18  adalah  Halaman  manajemen  modul  terdiri  dari  No,  Nama Modul,  Link,  Aktif  dan  Aksi.  Apabila  akan  menambah  modul  maka  harus  kita  klik tambah modul sistem informasi penjualan toko master komputer.

## Gambar 19. Form Halaman Kategori
Pada  gambar  19  adalah  Halaman  kategori  apabila  admin  ingin  menambah kategori maka harus klik tambah kategori, isi nama kategori dan Aksi.
Gambar 20. Form Halaman Produk
Pada  gambar  20  adalah  Halaman  Produk  yang  apabila  admin  menginginkan tambah produk maka harus klik tambah produk terus mengisi nama produk, harga, stok, Tanggal masuk dan Aksi.
Gambar 21. Form Halaman Order
Pada gambar 21 adalah Halaman Order yang apabila admin untuk melihat order maka  akan  muncul  dengan  field  No  order,  Nama  Konsumen,  Jam,  Status,  dan  Aksi. Untuk field status berkenaan dengan status pembeli adalah baru, lunas atau dikirim.

## Gambar 22. Halaman Penentuan Ongkos Kirim
Pada gambar 22 adalah Halaman Penentuan Ongkos Kirim yang terdiri dari No, Nama Kota, Ongkos Kirim dan Aksi.
Gambar 23. Halaman Hubungi Kami
Pada  gambar  23  adalah  Halaman  Hubungi  Kami  yang  terdiri  dari  No,  Nama, email,  subjek, Tanggal, dan Aksi.
Gambar 24. Form Halaman Laporan Penjualan
Pada  gambar  24  adalah  Halaman  Laporan  Penjualan  yang  apabila  jika  admin ingin mengecek barang yang telah laku berdasarkan tanggal, bulan dan tahun.
Gambar 25 Form Halaman Detail Laporan Penjualan
Vol. 3 No. 1 Januari 2022
Pada gambar 25 adalah Halaman Detail Laporan Penjualan yang apabila admin untuk melihat detail Laporan Penjualan maka akan muncul dengan field  nama produk, jumlah, Harga Satuan, Sub Total, dan data penjualan perhari, perbulan atau bertahun.
D. Pengujian Menggunakan ISO 9126
Tabel 2.  Hasil ISO 9126.
Aspek Skor Aktual Skor Ideal % Skor Aktual Kriteria Functionality 350 370 94.59% Sangat Baik Reliability 237 250 94.80% Sangat Baik Usability 323 338 95.56% Sangat Baik Efficiency 178 190 93.68% Sangat Baik Rata-Rata 272 287 94.66% Sangat Baik

## 4. Kesimpulan
Berdasarkan pengamatan penulis selama mengadakan penelitian di Toko Master Komputer Makassar yang di  ambil  dengan melihat permasalahan yang ada serta hasil rata-rata yang di  dapatkan  dalam pengujian menggunakan  ISO 9126 untuk  skor aktual adalah  272,  skor  ideal  287,  %  skor  aktual  94.66%  serta  rata-rata  untuk  kriteria  sangat baik  maka  dapat  disimpulkan  bahwa  dengan  merancang  suatu  sistem  informasi penjualan  barang  yang  terkomputerisasi  didapatkan  sistem  informasi  yang  sangat berguna  bagi  toko  master  computer  dimana  sistem  informasi  ini  dapat  menyampaikan informasi  secara  cepat  Selain  itu  dengan  dibuatnya  sistem  informasi  penjualan  pada Toko Master Komputer Makassar didapatkan sistem yang dapat mengelolah persediaan dan memproses data toko master computer dengan cepat dan tepat.

## Daftar Pustaka
Amrulah, Yoni. Sistem Pendukung Keputusan (Spk) Dalam Pemilihan Furnitur Dengan Menggunakan  Metode  Saw  (Simple  Additive  Weighting)  Berbasis  Web.  Diss. University of Muhammadiyah Malang, 2016.
Indah,  Ika  Nur.  "Pembuatan  Sistem  Informasi  Penjualan  Pada  Toko  Sehat  Jaya Elektronik  Pacitan."  Speed-Sentra  Penelitian  Engineering  dan  Edukasi  12.1 (2013).
Maslim, Martinus, Stephanie Pamela Adhithama, and Andreas Hermawan Tri Nugroho. "Pembangunan  Sistem  Informasi  Penjualan  Pada  Usaha  Mikro,  Kecil,  Dan Menengah  (Studi  Kasus:  Pahala  Fotokopi  dan  Digital  Printing)."  DINAMISIA- Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat 4.1 (2020): 95-105.
Maslim, Martinus, Stephanie Pamela Adhithama, and Andreas Hermawan Tri Nugroho. "Pembangunan  Sistem  Informasi  Penjualan  Pada  Usaha  Mikro,  Kecil,  Dan Menengah  (Studi  Kasus:  Pahala  Fotokopi  dan  Digital  Printing)."  DINAMISIA- Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat 4.1 (2020): 95-105.
Nurdiansah,  Asmah  Akhriana.  "Perancangan  Sistem  Informasi  Penjualan  Sparepart Motor Menggunakan Barcode Berbasis Client Server Pada Toko Asia Raya Motor Makassar. (2016)."
Paris,  Deborah  Libu,  Mahadi  Bahari,  and  Noorminshah  A.  Iahad.  "Business-to- customer  (B2C)  Electronic  Commerce:  An  implementation  process  view."  2016
3rd International Conference on Computer and Information Sciences (ICCOINS). IEEE, 2016.
Purwaningtias,  Fitri  Purwaningtias.  "E-Commerce  Penjualan  Berbasis  Metode  Ooad." Jurnal Cendikia 16.1 April (2018): 1-5.
Susandi,  Diki,  and  Sukisno  Sukisno.  "Sistem  Penjualan  Berbasis  E-Commerce Menggunakan  Metode  Objek  Oriented  pada  Distro  Dlapak  Street  Wear."  JSiI (Jurnal Sistem Informasi) 4 (2017).
Widodo,  Sanusi Mulyo, and Joko  Sutopo.  "Metode Customer Satisfaction Index (CSI) untuk  mengetahui  pola  kepuasan  pelanggan  pada  e-commerce  model  business  to customer." Jurnal Informatika Upgris 4.1 (2018).