Vionita  Budiman,  Riris  Loisa,  Nigar  Pandrianto:  Peran Brand  Ambassador Pada  Iklan  Dalam Membangun Brand Awareness (Studi Kasus Iklan Youtube LG G7 Thinq BTS)

## Peran Brand Ambassador Pada Iklan Dalam Membangun Brand Awareness (Studi Kasus Iklan Youtube LG G7 Thinq BTS)
Vionita Budiman, Riris Loisa, Nigar Pandrianto vionita.915150044@stu.untar.ac.id, ririsl@fikom.untar.ac.id, nigarp@fikom.untar.ac.id

## Fakultas Ilmu Komunikasi Universitas Tarumanagara

## Abstract
One  of  the  marketing  communication  strategy  that  used  by  some  company  to  attract  the attention of the target audience, is by using a brand ambassador in an advertisement. This research  to  discuss  regarding  the  role  of  BTS  as  the  brand  ambassador  in  Youtube advertisements in building awareness. With their achievements and their massive popularity, Korean boygroup, Bangtan Sonyeondan or BTS trusted and chosen as brand ambassador of LG G7 ThinQ to expect to be able create new  image for smartphone LG G7 ThinQ in global market. The use of BTS as the brand ambassador expected to raise brand awareness in mind of  target  audience.  For  a  brand  ambassador  selection,  there  are  attributes  that  must  be considered, as a match between profession of that brand ambassador with the brand, skill of the  brand  ambassador  itself.  The  concept  that  used  in  this  research  was  internet advertisement,  brand  ambassador  and  brand  awareness.  The  type  of  this  research  is descriptive-qualitative  .This  research  uses  case  study  method.  The  conclusion  of  this research indicated that BTS as brand ambassador of LG G7 ThinQ has a match and has skill play a role in building brand awareness of LG for BTS’s fans.
Keywords : Internet Advertisement, Brand Ambassador, Brand Awareness.

## Abstrak
Salah satu strategi komunikasi pemasaran yang dilakukan oleh beberapa perusahaan untuk  menarik  perhatian  target audience ,  adalah  dengan  menggunakan brand ambassador dalam  iklan.  Penelitian  ini  membahas  mengenai  peran  BTS  sebagai brand ambassador pada iklan Youtube dalam membangun brand awareness . Dengan banyaknya  prestasi  dan  kepopulerannya  yang  mendunia, boygroup asal  Korea Selatan,  Bangtan  Sonyeondan  atau  yang  lebih  dikenal  dengan  nama  BTS  dipercaya sebagai brand  ambassador LG  G7  ThinQ  dengan  harapan  mampu  menciptakan image baru bagi smartphone LG G7 ThinQ di pasar global. Penggunaan BTS sebagai brand ambassador diharapkan juga dapat membangun kesadaran merek dalam benak target audience . Dalam pemilihan brand ambassador tentunya terdapat atribut yang harus  diperhatikan,  seperti  kecocokan  antara  profesi brand  ambassador dengan brand itu,  keahlian  dari  si brand  ambassador itu  sendiri.  Konsep  yang  digunakan dalam penelitian ini adalah iklan internet , brand ambassador dan brand awareness . Jenis  penelitian ini  adalah  penelitian  dengan  metode  kualitatif  deskriptif.  Penelitian ini  menggunakan  metode  penelitian  studi  kasus.  Kesimpulan  dalam  penelitian  ini menunjukkan bahwa BTS memiliki kecocokan dan memiliki keahlian sebagai brand ambassador dan berperan dalam membangun kesadaran merek LG pada benak para penggemar BTS.
Kata Kunci : Iklan Internet , Brand Ambassador, Brand Awareness

## 1. Pendahuluan
Di era modern seperti saat ini, teknologi menjadi semakin maju dan canggih, baik  pada  bidang  komunikasi  maupun  informasi.  Kemajuan  teknologi  ini  ditandai dengan  kemunculannya  internet.  Dengan  munculnya  internet,  informasi  menjadi mudah  tersebar  secara  cepat  dan  luas  sehingga  masyarakat  Indonesia  bisa  dengan mudahnya mengakses dan mendapatkan informasi dari berbagai negara lain. Dengan demikian, hal ini mendorong budaya luar untuk masuk ke Indonesia.
Beberapa  budaya  dari  luar,  seperti  budaya  Amerika,  China,  bahkan  budaya Korea  Selatan  pun  sudah  masuk  ke  Indonesia.  Dengan  berkembangnya  budaya Korea  Selatan  sendiri  mampu  mempengaruhi  pilihan  masyarakat  terhadap  produk buatan  Korea  Selatan,  mulai  dari  kosmetik, smartphone ,  barang  elektronik, kendaraan, fashion, makanan serta lifestyle (gaya hidup).
Gaya hidup masyarakat Indonesia pun mulai berubah seiring dengan kemajuan teknologi yang sangat berpengaruh dalam kehidupan manusia. Teknologi yang telah dan terus berkembang pesat hingga saat ini, memudahkan manusia untuk melakukan aktivitas kesehariannya dalam berbagai bidang, terutama dalam bidang komunikasi.
Smartphone telah  menjadi  salah  satu  kebutuhan  dasar  untuk  melakukan komunikasi  di  era  modern  ini,  sehingga  menciptakan  peluang  yang  besar  bagi perusahaan-perusahaan smartphone .  Perusahaan-perusahaan smartphone bersaing satu sama lain untuk menarik perhatian dan menguasai pangsa pasar. Maka dari itu perusahaan  terus  menciptakan  strategi  untuk  mampu  bertahan.  Dibutuhkannya beberapa  strategi  yang  yang  tepat  untuk  menarik  perhatian  masyarakat  dan menanamkan  dalam  benak  konsumen.  Salah  satunya  adalah  dengan  menggunakan brand  ambassador .  Penggunaan brand ambassador juga  diharapkan  guna membangun  kesadaran  merek  suatu  produk  yang  diwakilkan celebrity yang bersangkutan agar dapat mengakar kuat di benak masyarakat.
Menurut  Lea-Greenwood  dalam  Putra,  Suharyono,  Abdillah  (2014) Brand Ambassador adalah alat yang digunakan oleh perusahaan untuk mengkomunikasikan dan menghubungkannya dengan publik, dengan harapan mereka dapat meningkatkan penjualan.  Penggunaan  brand  ambassador  dilakukan  oleh  perusahaan  dengan harapan  memberikan  dampak  yang  positif  bagi  perusahaan. Brand ambassador biasanya dipilih berdasarkan pencitraan melalui seorang selebrititas yang terkenal. Salah satu perusahaan smartphone asal Korea Selatan yang terkenal di seluruh penjuru dunia termasuk di Indonesia adalah LG. Produk-produk LG mungkin sudah tidak  asing  lagi  di  mata  masyarakat  Indonesia.  Produk-produk  LG  mulai  dari smartphone ,  Televisi,  Kulkas, Air  Conditioner (AC)  pun  juga  sudah  banyak digunakan oleh masyarakat Indonesia.
Pada produk smartphone terbaru LG, Bangtan Boys atau biasa dikenal dengan sebutan  BTS  terpilih  menjadi brand  ambassador produk  LG  G7  ThinQ.  BTS (Hangul: 방탄소년단 ;  RR:  Bangtan  Sonyeondan)  adalah boygroup asal  Korea Selatan  yang  dibentuk  oleh  Big  Hit  Entertainment  pada  13  Juni  2013.  Dengan banyaknya  prestasi  dan  kepopulerannya  yang  mendunia,  BTS  merupakan  grup  K- Pop pertama yang memenangkan "Top Social Artist" dalam Billboard Music Awards dipercaya  sebagai  endorser  LG  G7  ThinQ  dengan  harapan  mampu  menciptakan image  baru  bagi  smartphone  LG  G7  ThinQ  di  pasar  global.  (Sumber: https://www.lg.com/ph/press-release/lg-signs-international-k-pop-sensation-bts-as- global-mobile-ambassadors, diakses pada tanggal 20 September 2018)
Vionita  Budiman,  Riris  Loisa,  Nigar  Pandrianto:  Peran Brand  Ambassador Pada  Iklan  Dalam Membangun Brand Awareness (Studi Kasus Iklan Youtube LG G7 Thinq BTS)
Menurut Aaker (Priansa, 2017: 254), brand awareness adalah berkaitan dengan kemampuan  konsumen  untuk  mengenali  atau  mengingat  kembali  suatu  merek merupakan  bagian  dari  kategori  produk  tertentu.  Penggunaan  BTS  sebagai brand ambassador LG  diharapkan  mampu  membangun brand awareness LG  dan menciptakan  citra  positif  mengingat  jumlah  penggemar  BTS  yang  tidak  sedikit  di seluruh penjuru dunia termasuk di Indonesia.
Periklanan  merupakan  salah  satu  bentuk  komunikasi  yang  digunakan  sebagai alat  pemasaran.  Saat  ini  banyak  perusahaan  yang  menggunakan  internet  sebagai salah  satu  media  komunikasi  pemasaran  untuk  menyampaikan  pesan  kepada khalayak  karena  media  internet  bersifat  luas,  biaya  yang  relatif  murah  dan  mudah untuk digunakan. Perusahaan menggunakan internet sebagai media periklanan untuk menyebarkan  informasi  dan  menciptakan  kesadaran  merek  di  benak  khalayak. Youtube  merupakan  salah  satu  salah website yang  paling  sering  diakses  oleh  para pengguna  internet  karena  Youtube  menampilkan  informasi  dalam  bentuk  video. Sehingga Youtube dimanfaatkan oleh beberapa perusahaan untuk menampilkan iklan produk  mereka  ketika  pengguna  internet  akan  melihat  video  yang  akan  mereka tonton.
Berdasarkan  uraian  latar  belakang  dan  pembahasan  diatas,  penulis  tertarik untuk  meneliti  lebih  jauh  mengenai  peran brand  ambassador dalam  membangun brand  awareness untuk  mencari  bagaimana  peran brand ambassador dalam membangun brand awareness ?  Tujuan  dilakukannya  penelitian  ini  adalah  untuk mengetahui  dan  menganalisis  peran brand ambassador ‘BTS’  dalam  membangun brand awareness LG  pada  audience  serta  untuk  mengetahui  tanggapan audience yang  berupa  penggemar  BTS  mengenai  BTS  sebagai brand ambassador dalam membangun brand awareness LG.

## 2. Metode Penelitian
Jenis penelitian yang digunakan dalam penilitian penulis adalah jenis penelitian kualitatif.  Menurut  Moleong  (2012:6),  penelitian  kualitatif  adalah  penelitian  yang dilakukan  dengan  tujuan  memahami  fenomena  apa  yang  dialami  oleh  subjek penelitian  seperti  tentang  perilaku,  persepsi,  motivasi  serta  tindakan  secara  holistik dan dengan menggunakan cara deskripsi dalam bentuk berupa kata-kata dan bahasa, pada  suatu  konteks  khusus  yang  alamiah  dengan  menggunakan  berbagai  metode ilmiah.  Sedangkan  menurut  Bodgan  dan  Taylor  dalam  Basrowi  dan  Suwandi (2008:21), penelitian kualitatif merupakan penelitian yang menghasilkan data dalam bentuk  deskriptif  berupa  kata-kata  tertulis  maupun  lisan  dan  perilaku  dari  orang- orang yang diamatinya.
Dalam  penelitian  yang  diteliti  oleh  penulis,  penulis  menggunakan  jenis penelitian  kualitatif  deskriptif  karena  penulis  ingin  mendapatkan  hasil  data  perihal peran celebrity  endorser dalam  membangun brand  awareness secara  terperinci  dan mendalam.  Penelitian  deskriptif  kualitatif  bertujuan  untuk  menggambarkan, meringkaskan berbagai kondisi atau fenomena realitas sosial yang ada di masyarakat menjadi objek penelitian, dan berupaya menarik realitas ke permukaan sebagai suatu ciri,  karakter,  model  atau  gambaran  tentang  suatu  kondisi  atau  fenomena  tertentu (Bungin, 2010:68).
Metode  penelitian  yang  digunakan  oleh  penulis  dalam  penelitian  ini  adalah metode  studi  kasus.  Menurut  Maxfield  dalam  Nazir  (2011:57),  studi  kasus  adalah penelitian tentang status subjek penelitian yang berkenan dengan suatu fase spesifik
atau khas dari keseluruhan personalitas. Umumnya dalam metode studi kasus, subjek penelitiannya meliputi individu, kelompok, lembaga maupun masyarakat.
Penulis  melakukan  pengumpulan  data  untuk  mengumpulkan  data  dan informasi yang diperlukan dalam penelitian ini, yaitu dengan melakukan wawancara mendalam, melakukan observasi, studi kepustakaan dan melakukan penelusuran data online. Subjek  dalam  penelitian  ini  merupakan  para  penggemar  BTS  dan  objek dalam penelitian ini merupakan brand ambassador BTS dan brand awareness . Dalam  penelitian  ini,  penulis  melakukan  analisa  data  dengan  menggunakan model analisis data yang dikemukakan oleh Strauss dan Corbin. Menurut Strauss dan Corbin  dalam  Emzir  (2012:137),  analisis  data  kualitatif,  terdiri  atas  tiga  jenis pengodean  ( coding ),  yaitu  pengodean  terbuka  ( open  coding ),  pengodean  berporos ( axial coding ), dan pengodean selektif ( selective coding ).
Penulis  menggunakan  triangulasi  dengan  sumber  data  dan  triangulasi  dengan metode sebagai teknik untuk menguji keabsahan data yang telah didapatkan,

## 3. Hasil Temuan dan Diskusi
Penulis melakukan analisa pada dua iklan LG G7 ThinQ yang diunggah di Youtube, iklan LG G7 ThinQ yang menanmpilkan feature produk yang sama, dengan perbedaan satu dibintangi oleh BTS dan iklan LG G&7 ThinQ yang tanpa BTS. Berikut ini hasil analisa yang dilakukan oleh penulis.
Iklan  1  merupakan  iklan  dari  LG  G7  ThinQ  yang  menggunakan brand ambassador pada iklan tersebut. Iklan yang berjudul “LG x BTS: Boombox Speaker – LG G7 ThinQ™ | LG USA – RM (Original Cut)” diunggah pada tanggal 30 Mei 2018  telah  ditonton  sebanyak  2,169,247  kali,  dikomentari  sebanyak  78  komentar, disukai oleh 1,126 orang dan tidak disukai oleh 11 orang.
Tabel 1. Persentase komentar iklan LG x BTS: Boombox Speaker – LG G7
ThinQ™ | LG USA – RM (Original Cut) Jumlah Komentar Persentase Tentang BTS 61 komentar 78,21% Tertarik dengan LG karena BTS 10 komentar 12,82% Hal lain 7 komentar 8,97% Jumlah keseluruhan 78 komentar 100%
Gambar 1. Iklan LG x BTS: Boombox Speaker – LG G7 ThinQ™ | LG USA – RM (Original Cut)
Vionita  Budiman,  Riris  Loisa,  Nigar  Pandrianto:  Peran Brand  Ambassador Pada  Iklan  Dalam Membangun Brand Awareness (Studi Kasus Iklan Youtube LG G7 Thinq BTS)
Iklan  2  merupakan  iklan  dari  LG  G7  ThinQ  yang  tidak  menggunakan brand ambassador pada  iklan  tersebut,  hanya  menampilkan feature dari smartphone tersebut. Iklan yang berjudul “LG G7 ThinQ™ - Boombox Speaker” diunggah pada tanggal ..
Tabel 2. Persentase komentar iklan LG G7 ThinQ™ - Boombox Speaker
Jumlah Komentar Persentase Tentang LG 2 komentar 40% Tertarik dengan LG karena BTS 1 komentar 20% Hal lain 2 komentar 40% Jumlah 5 komentar 100% Gambar 2. Iklan LG G7 ThinQ™ - Boombox Speaker (Sumber: Dokumentasi pribadi, https://www.youtube.com/watch?v=NlN-

## T8QhWwU)
Tidak  hanya  melakukan  analisa  pada  video  Youtube,  penulis  juga mengumpulkan  data  melalui  wawancara  dengan  beberapa  informan  berupa  para penggemar  BTS,  yaitu  ARMY.  Maka  pada  bagian  ini  penulis  akan  menjabarkan hasil  temuan  dari  wawancara  dengan  menggunakan  beberapa  konsep  dasar  yang menjadi acuan penulis dalam menanyakan pertanyaan kepada informan. a. Iklan LG G7 ThinQ di Youtube
Saat  ini  banyak  perusahaan  yang  menggunakan  internet  sebagai  salah  satu media  promosi  untuk  menyampaikan  pesan  kepada  khalayak  karena  media  internet ini bersifat luas, biaya relatif murah dan mudah untuk digunakan. Tujuan perusahaan menggunakan internet sebagai media promosi adalah untuk menyebarkan informasi, menciptakan kesadaran, hingga menciptakan persepsi. (Morissan, 2010:322)
Salah  satu  perusahaan  yang  menggunakan internet sebagai media  komunikasi pemasaran  adalah  LG  Mobile.  LG  Mobile  menggunakan  Yotube  sebagai  media komunikasi  pemasarannya.  Menurut  dari  beberapa  penggemar  BTS  ini  mengatakan bahwa mereka mengetahui iklan Youtube LG G7 ThinQ BTS dan iklan ini menarik perhatian mereka.
Dan  hal  yang  menarik  dari  iklan  LG  G7  ThinQ  menurut  enam  dari  tujuh penggemar,  mengatakan  bahwa  hal  yang  menarik  dari  iklan  itu  adalah brand ambassador nya  sendiri,  yaitu  BTS.  Sedangkan  satu  dari  tujuh  penggemar
mengatakan bahwa yang menarik dari iklan itu adalah jingle iklan  yang merupakan lagu dari BTS itu sendiri.
Jika  dilihat  dari  hasil  analisa  kedua  video  iklan  LG  G7  ThinQ  di  Youtube, dapat dilihat perbandingan jumlah ditonton, terlihat jelas bahwa iklan LG G7 ThinQ yang  dibintangi  oleh brand  ambassador lebih  banyak  mendapatkan  banyak  respon (seperti jumlah ditonton, jumlah disukai dan jumlah komentar) dibandingkan dengan iklan  LG  G7  ThinQ  yang  tanpa  dibintangi  oleh brand  ambassador .  Pada  iklan  LG G7  ThinQ  yang  berjudul  “LG  G7  ThinQ™  -Boombox  Speaker”  tanpa  dibintangi oleh  BTS  pun  ada  yang  berkomentar  bahwa  mendukung  LG  karena  BTS mengiklankan brand LG.
b. BTS sebagai Brand Ambassador
Menurut Lea-Greenwood (2012:88) dalam Putra, Suharyono, Abdillah (2014), Brand  Ambassador  adalah  alat  yang  digunakan  oleh  perusahaan  untuk mengkomunikasikan  dan  menghubungkannya  dengan  publik,  dengan  harapan  dapat meningkatkan penjualan. Penggunaan brand ambassador dilakukan oleh perusahaan dengan harapan memberikan dampak yang baik bagi perusahaan. Brand ambassador umumnya dipilih berdasarkan pencitraan melalui seorang selebrititas yang terkenal. Sesuai  dengan  hasil  observasi  berita online yang  dilakukan  oleh  penulis mengenai  pemberitaan  BTS  sebagai brand  ambassador yang  memiliki  popularitas yang  mendunia  dan  tidak  dapat  diragukan  lagi.  Dilansir  Tribunnews  dari  Allkpop, RM  dan  kawan-kawan  berhasil  meningkatkan  popularitas  serta  ketertarikan  publik terhadap  LG  Electronics.  Dengan  penggunaan  BTS  sebagai brand  ambassador ini membuat LG mengalami banyak peningkatan. Popularitas juga merupakan salah satu hal  yang  dapat  dipertimbangkan  dalam  memilih brand  ambassador .  Selain popularitas,  terdapat  lima  atribut  yang  harus  dimiliki  oleh  brand  ambassador,  yaitu transference,  congruence ,  kredibilitas,  daya  tarik,  dan power .  Tetapi  dalam penelitian ini hanya tiga dari lima atribut yang diteliti oleh penulis, yaitu kecocokan BTS  sebagai brand  ambassador ,  kredibilitas brand  ambassador dan  karisma brand ambassador .
BTS sebagai brand ambassador merupakan pilihan yang tepat karena menarik perhatian  khususnya  bagi  para  penggemar  BTS.  Kecocokan  BTS  sebagai brand ambassador juga  didukung  oleh  pernyataan  yang  disampaikan  oleh  pihak  LG melalui beberapa pemberitaan yang mengatakan bahwa kualitas yang ada pada BTS cocok  dengan  merek smartphone LG  dan  berharap  LG  bisa  menyampaikan  kepada pasar  global  bahwa  perangkat  seluler  LG  juga  mampu  memberikan  inovasi  yang berani dengan cara yang unik.
Indikator  kedua  adalah  kredibilitas,  yaitu  dimana  konsumen  melihat brand ambassador memiliki  pengetahuan,  keahlian  atau  pengalaman  yang  baik,  dan kemampuan brand  ambassador tersebut  dapat  dipercaya  untuk  memberikan informasi  yang  objektif.  Dari  hasil  wawancara  dengan  beberapa  penggemar  yang diwawancarai  oleh  penulis,  dapat  dikatakan  bahwa  BTS  memiliki  kredibilitas  yang baik, karena mampu menyampaikan informasi dengan baik dan mampu meyakinkan penggemarnya mengenai produk LG G7 ThinQ ini.
Dan  yang  terakhir  adalah  power,  karisma  yang  dipancarkan  oleh brand ambassador sehingga  mampu  mempengaruhi  konsumen  untuk  membeli  maupun menggunakan produk. Beberapa dari penggemar setuju dan mengatakan bahwa BTS memiliki  karisma  yang  mampu  mempengaruhi  konsumen  untuk  membeli  dan menggunakan  produk  tersebut.  Tetapi  beberapa  dari  penggemar  BTS  mengatakan
Vionita  Budiman,  Riris  Loisa,  Nigar  Pandrianto:  Peran Brand  Ambassador Pada  Iklan  Dalam Membangun Brand Awareness (Studi Kasus Iklan Youtube LG G7 Thinq BTS)
bahwa  BTS  memiliki  karisma,  tetapi  masih  belum  bisa  untuk  meyakinkan  dirinya untuk membeli LG G7 ThinQ ini.
Dan  dari  hasil  pengumpulan  data  melalui  observasi  pemberitaan online , dilansir dari wowkeren.com, dengan menggunakan BTS sendiri memberikan respons yang  positif  baik  bagi  LG,  dimana  banyak  orang  yang  tertarik  sehingga meningkatkan  popularitas brand LG.  Sejak  diumumkannya  BTS  sebagai brand ambassador LG  Mobile  terbaru,  masyarakat  memperlihatkan  minat  dan  perhatian yang  sangat  luar  biasa  kepada brand LG  Hal  tersebut  dibuktikan  dengan meningkatnya  pengikut  di  akun  Twitter  resmi  LG  dan  cuitan  di  twitter  terkait pengumuman itu pun memperoleh lebih dari 66 ribu penyuka dan 39 ribu retweet. c. Peran BTS dalam membangun brand awareness
Menurut  Aaker  dalam  Priansa  (2017:254),  menyatakan  bahwa brand awareness ( kesadaran merek)  berhubungan  dengan  kemampuan  konsumen  untuk mengenali  atau  mengingat  kembali  suatu  merek  merupakan  bagian  dalam  suatu kategori produk. Kesadaran merek terdiri atas beberapa tingkatan, yang dimulai dari posisi  yang  paling  atas  hingga  yang  paling  rendah,  yaitu  yang  pertama  adalah unaware  brand (tidak  menyadari  merek),  kedua brand  recognition (pengenalan merek), brand  recall (pengingatan  kembali  terhadap  merek), top-of-mind (puncak pikiran). Brand awareness merupakan hal yang penting bagi sebuah brand , dan juga merupakan tahap awal dari suatu proses pembelian.
Dari hasil wawancara yang dilakukan oleh penulis,  beberapa  penggemar yang diwawancarai mengatakan bahwa BTS berperan dalam membangun awareness , BTS membuat  mereka  lebih  mengingat  LG.  Sedangkan  ada  juga  dari  mereka  yang mengatakan  bahwa  BTS  tidak  berperan  dalam  membangun brand  awareness ,  bagi mereka  LG  sendiri  bukan  merupakan  merek  yang  asing,  LG  sendiri  sudah  dikenal sebelum BTS menjadi brand ambassador dari LG ini.
Penggemar BTS tidak menyebutkan LG sebagai pilihan pertama mereka dalam smartphone ,  melainkan  menyebutkan  merek  s martphone lain. Tetapi  ketika  ditanya apakah  mengetahui brand LG,  mereka  semua  menjawab  bahwa  mereka  tahu  akan brand LG.  Sehingga  dapat  dikatakan  bahwa  beberapa  penggemar  BTS  mengetahui brand LG  dan  menjadi  lebih aware setelah  BTS  menjadi brand  ambassador LG, menunjukkan interest terhadap LG tetapi belum mencapai tahap top-of-mind , pilihan pertama mereka.

## 4. Simpulan
Berdasarkan  data  yang  telah  berhasil  dikumpulkan  oleh  penulis,  maka  dapat disimpulkan  diantaranya,  penggemar  BTS  berpendapat  bahwa  BTS  berperan  dalam membangun brand awareness akan brand LG. Tetapi ada beberapa dari mereka yang mengatakan  bahwa  sebelum  BTS  menjadi brand  ambassador LG,  LG  pun  bukan brand yang    asing  bagi  mereka.  Para  penggemar  BTS  juga  mengatakan  bahwa mereka  lebih aware akan brand LG  setelah  BTS  menjadi brand  ambassador LG, tetapi  tingkat awareness mereka  belum  sampai  pada  tahap top-of-mind ,  dimana  LG menjadi  pilihan  pertama  mereka  untuk smartphone .  BTS  memiliki  kecocokan, kredibilitas, dan karisma sebagai brand ambassador LG. Penggunaan  BTS  yang  sedang  naik  daun  sebagai brand  ambassador LG  ini merupakan  pilihan  yang  tepat  menciptakan  respon  yang  positif,  yaitu  membuat penggemar  BTS  lebih aware terhadap smartphone LG  G7  ThinQ  ini.  Penggunaan Youtube  sebagai  sarana  beriklan  merupakan  pilihan  yang  tepat  karena  banyak
penggemar  BTS  yang  berasal  dari  generasi millennials. Dari  iklan  Youtube  ini banyak penggemar BTS yang aware akan iklan dan brand LG ini.

## 5. Ucapan Terima Kasih
Penulis  ingin  mengucapkan  banyak  terima  kasih  kepada  seluruh  narasumber, yaitu para penggemar boygroup BTS, Pak Ryan Tirta dan Bu Dya Loretta yang telah meluangkan  waktu  dan  bersedia  untuk  diwawancarai  dan  memberikan  informasi yang  dibutuhkan  penulis  selama  proses  pengumpulan  data  dalam  penelitian  ini. Penulis  juga  ingin  mengucapkan  terima  kasih  kepada  seluruh  pihak  yang bersangkutan  dalam  penelitian  ini  serta  keluarga  besar  Fakultas  Ilmu  Komunikasi Universitas Tarumanagara.

## 6. Daftar Pustaka
Basrowi dan Suwandi. (2008). Memahami Penelitian Kualitatif. Jakarta: PT Rineka Cipta
Emzir.  (2016). Metodologi  Penelitian  Kualitatif:  Analisis  Data .  Jakarta:  PT Raja Grafindo Persada
LG.com.  (2018). Lg  Signs  International  K-Pop  Sensation  BTS  As  Global  Mobile Ambassadors. <https://www.lg.com/ph/press-release/lg-signs-international-k- pop-sensation-bts-as-global-mobile-ambassadors>, diunduh tanggal 20
September 2018)
Moleong, Lexy J. (2012). Metodologi Penelitian Kualitatif . Bandung: PT   Remaja Rosdakarya
Morissan,  (2010). Periklanan  Komunikasi  Pemasaran  Terpadu ,  Jakarta:  Kencana Prenadamedia Group
Nazir. (2011). Metode Penelitian . Bogor: Penerbit Ghalia Indonesia Priansa, Donni Juni. 2017. Komunikasi Pemasaran Terpadu Pada Era Media Sosial. Jakarta: CV. Pustaka Setia
Putra,  M.  I.  (2014).  Pengaruh  Brand  Ambassador  Terhadap  Brand  Image  Serta Dampaknya Terhadap Keputusan Pembelian (Survey Pada Pengguna Line Di Asia). Jurnal Administrasi Bisnis , 12 (1). <http://administrasibisnis.studentjournal.ub.ac.id/index.php/jab/article/view/4
97.>  diunduh tanggal 3 Oktober 2018.
Wowkeren.com.  (2018). Simak  Penuturan  Pihak  Brand  Ternama  Ini  Atas Meningkatnya Popularitas Produk Mereka Berkat BTS . <https://www.wowkeren.com/berita/tampil/00203199.html>  diunduh  pada  3 Desember 2018)