Chintya  Viviana,  Diah  Ayu  Candraningrum:  E-Wom  Oleh  Kalangan  Milenial  Terhadap  Akun @makansampaikenyang Sebagai Pemberi Rekomendasi Kuliner

## E-Wom Oleh Kalangan Milenial Terhadap Akun @makansampaikenyang Sebagai Pemberi Rekomendasi Kuliner
Chintya Viviana, Diah Ayu Candraningrum chintya.915150043@stu.untar.ac.id, diahc@fikom.untar.ac.id
Fakultas Ilmu Komunikasi Universitas Tarumanagara

## Abstract
Humans  are  social  beings  who  cannot  live  alone,  so  humans  always  interact  through communication  with  other  humans.  In  this  modern  era,  communication  activities  are supported by the presence of new media, such as social media. The existence of social media allows  users  to  be  able  to  access  information  quickly  and  easily.  Then  appear  a  person called food bloggers as cause of developing technologies that giving so many influences in various field, one of which is the culinary field, the present food which has aesthetic value and can be used as a photo object, then reviewed. This study uses a descriptive qualitative approach. In this study the highlights were followers included in the millennial generation. The  conclusion  that  the  researcher  got  is  that  Instagram  is  a  social  media  that  is  very familiar  with  the  millennial  generation,  besides  the  blogger's  popularity  which  is  not separated  from  the  role  of  people  who  become  their  followers,  it  is  also  supported  by  the presence  of  electronic  word  of  mouth  communication  marketing  because  the  followers promoted    food  blogger’s  account  via  Instagram.  Food  bloggers  also  use  interaction features  on  Instagram  to  be  more  familiar  and  to  maintain  the  engagement  with  their followers.
Keywords : Food Blogger, Followers, E-WOM, Instagram.

## Abstrak
Manusia adalah makhluk sosial yang tidak dapat hidup sendiri, maka dari itu manusia selalu melakukan  interaksi  melalui  komunikasi  dengan  manusia  lainnya.  Dalam  era  modern  ini, kegiatan  komunikasi  didukung  oleh  adanya  kemajuan  di  bidang  teknologi  dan  melahirkan media  baru,  seperti  media  sosial.  Adanya  media  sosial  memungkinkan  penggunanya  untuk dapat mengakses informasi dengan cepat dan mudah. Kemudian muncul tokoh yang disebut sebagai food  blogger sebagai  akibat  dari  adanya  perkembangan  teknologi  memberikan pengaruh  dalam  berbagai  bidang,  salah  satunya  adalah  bidang  kuliner,  makanan  kini dianggap  memiliki  nilai  estetika  dan  dijadikan  sebagai  objek  foto,  kemudian  diberi  ulasan. Penelitian  ini  menggunakan  pendekatan  kualitatif  deskriptif.  Dalam  penelitian  ini  yang disoroti  adalah followers yang  termasuk  dalam  generasi  milenial.  Simpulan  yang  peneliti dapatkan adalah Instagram merupakan media sosial yang sangat akrab di kalangan generasi milenial, selain itu kepopuleran food blogger tak lepas dari peranan sekelompok orang yang menjadi followers nya,  hal  tersebut  juga  didukung  oleh  adanya  pemasaran  dari  mulut  ke mulut,  dalam  konteks  ini electronic  word  of  mouth yang  berperan  karena  pemasaran  akun food  blogger dilakukan  oleh followers melalui  media  sosial  Instagram. Food  blogger juga berupaya  melakukan  interaksi  melalui fitur  yang  ada di  Instagram  agar  lebih akrab  dengan para followersnya .
Kata Kunci : Food Blogger , Followers , E-WOM, Instagram.

## 1. Pendahuluan
Manusia diciptakan sebagai  makhluk  multidimensional,  memiliki akal  pikiran dan kemampuan berinteraksi secara personal maupun sosial. Karena manusia adalah makhluk  sosial,  maka  manusia  pada  dasarnya  tidak  mampu  hidup  sendiri  di  dalam dunia  ini  baik  dalam  konteks  fisik  maupun  dalam  konteks  sosial-budaya.  Pada  era modern  ini  kegiatan  komunikasi  manusia  telah  dipengaruhi  dan  didukung  oleh kecanggihan  teknologi  di  belakangnya  yang  juga  dapat  menunjang  komunikasi antarindividu. Kemajuan teknologi membuat manusia berusaha untuk menyesuaikan diri  dan  mengikuti  perkembangan  yang  ada.  Hal  ini  tentunya  mempermudah penggunanya untuk mendapatkan informasi dalam waktu yang singkat. Media sosial merupakan  salah  satu  bentuk  media  baru,  ciri-cirinya  adalah  merupakan  konten online yang  memungkinkan  para  pengguna  internet  untuk  dapat  mengakses informasi dengan cepat dan mudah.
Perkembangan teknologi saat ini memberikan pengaruh yang sangat signifikan di  berbagai  bidang,  salah  satunya  dalam  bidang  kuliner.  Makanan  yang  menjadi kebutuhan  pokok  manusia  sekarang  menjadi  sesuatu  yang  bernilai  estetika  dan  tak jarang menjadi objek foto. Hal tersebut mendukung terbentuknya sekumpulan orang yang  membentuk  komunitas  kuliner  yang  disebut food  blogger. Menurut  Ollie (2012), food bloggers adalah  orang-orang  yang  suka  mencoba  tempat  makan  baru dan  posting  foto-foto  makanan  tersebut  pada blog -nya.  Media  sosial  yang  akan diteliti pada penelitian ini adalah Instagram.
Instagram  merupakan  sebuah  jejaring  sosial  berbasis  fotografi  yang  tercipta pada tahun 2010. Selain foto, penggunanya juga dapat mengunggah video, story , dan memungkinkan  untuk  saling  mengirimkan  komentar, likes ,  dan messages secara pribadi kepada pengguna lainnya. Seperti yang dapat dilihat pada gambar di bawah, lembaga  survei  penggunaan  media  sosial  ‘ We  Are  Social ’  yang berbasis di  London menempatkan Instagram berada di posisi keempat sebagai media sosial  yang paling banyak digunakan oleh penduduk di Indonesia.
Gambar 1.1 Media Sosial Yang Digunakan Oleh Penduduk Indonesia
Sumber : https://www.slideshare.net/wearesocial
Latar  belakang  di  atas  memotivasi  penulis  untuk  melakukan  penelitian mengenai food  blogger yang  saat  ini  sangat  eksis  di  media  sosial.  Tokoh food blogger yang  akan  diteliti  oleh  penulis  adalah  Prathama  Gilang  pemilik  akun @makansampaikenyang yang sekarang memiliki lebih dari 61 ribu followers dengan 5  ribu  unggahan  di  Instagramnya  (per  tanggal  21  September  2018).  Selain  itu  ada beberapa food blogger aktif lainnya, seperti @cnlulaby , dan @thefoodshunter.
TABEL 1.1 Perbandingan Beberapa Food Blogger

## Sumber : Hasil Observasi Penulis, 2018
Berdasarkan  hal  yang  penulis  paparkan  di  atas  maka  terbentuklah  sebuah rumusan masalah sebagai  berikut:  Bagaimana Penggunaan E-WOM Oleh Kalangan Milenial  Terhadap  Akun  Instagram  @makansampaikenyang  Sebagai  Pemberi Rekomendasi  Kuliner?  Tujuan  dari  dilakukannya  penelitian  ini  adalah  untuk mendeskripsikan  penggunaan  E-WOM  oleh  kalangan  milenial  terhadap  akun Instagram  @makansampaikenyang  sebagai  pemberi  rekomendasi  kuliner  dan  untuk mengetahui penggunaan Instagram yang dilakukan oleh akun @makansampaikenyang sebagai pemberi rekomendasi kuliner. Peneliti akan memaparkan beberapa teori yang digunakan dalam penelitian ini, diantaranya  adalah  generasi  milenial, food  blogger ,  Instagram,  dan electronic  word of  mouth  communication. Generasi  milenial  yang  disebut  juga  generasi  Y,  akrab disebut generation  me atau echo  boomers diciptakan  oleh  dua  pakar  sejarah  dan penulis  Amerika,  William  Strauss  dan  Neil  Howe.  Para  pakar  menggolongkannya berdasarkan tahun awal dan akhir. Penggolongkan generasi Y terbentuk bagi mereka yang  lahir  pada  1980-1990,  atau  pada  awal  2000,  dan  seterusnya.  Milenial  sendiri dianggap  special  karena  generasi  ini  sangat  berbeda  dengan  generasi  sebelumnya, apalagi dalam hal yang berkaitan dengan teknologi.
(https://www.kominfo.go.id/content/detail/8566/mengenal-generasi-
millennial/0/sorotan_media  diakses  pada  tanggal  29  November  2018  pukul  14.05 WIB).
Seseorang  yang  menulis  dan  mengulas  tentang  makanan  dalam blog nya dikenal  dengan  sebutan food  blogger seperti  yang  diungkapkan  Hanifati  dalam Syahbani,  Widodo  (2017). Platform yang  digunakan  oleh food  blogger untuk menulis  ulasannya  tidak  terbatas  pada blog saja  namun  juga  media  sosial  seperti Instagram. Melalui Instagram, penggunanya dapat lebih mudah untuk membaca dan mendapatkan  informasi  dari food  blogger melalui posting annya  dan  mengikuti rekomendasinya.
Instagram  merupakan  layanan  jejaring  sosial  berbasis  fotografi.  Instagram memungkinkan  penggunanya  untuk  membagikan  gambar  maupun  video.  Instagram dibuat  oleh  Kevin  Systrom  dan  Mike  Krieger  pada  6  Oktober  2010.  Menurut Bambang,  instagram  adalah  sebuah  jejaring  sosial  dalam  media  digital  yang
Nama Akun @makansampaikenyang @cnlulaby @thefoodshunter Nama Pemilik Prathama Gilang Cindy Juwita & Dita Jumlah Followers 61.4 Ribu 39.9 Ribu 35.1 Ribu Berdiri Sejak   Juni 2014 Maret 2014 Oktober 2017
mempunyai  fungsi  untuk  mengambil  foto  dalam  bentuk  atau  tempat  untuk  berbagi informasi terhadap penggunanya.
Teknik  pemasaran  yang  dilakukan  oleh followers @makansampaikenyang adalah  pemasaran  dari  mulut  ke  mulut  melalui  Instagram,  maka  dari  itu dikategorikan sebagai electronic word of mouth . e -WOM merupakan teknik word of mouth  communication yang  dilakukan  melalui  internet. e -WOM  merupakan pernyataan  positif  atau  negatif  yang  dilakukan  oleh  konsumen  potensial,  aktual, maupun mantan kosnumen tentang produk atau perusahaan melalui internet. Dimensi electronic  word  of  mouth ( e -WOM)  menurut  Goyette  et  al  dalam  Priansa  (2017) adalah intensitas ( intensity ), valence of opinion , content .

## 2. Metode Penelitian
Metodologi penelitian menurut Pujileksono (2015:4) adalah analisis teori atau ilmu  yang  membahas  tentang  tentang  metode  dalam  melakukan  penelitian.  Jenis pendekatan  yang  digunakan  oleh  penulis  dalam  penelitian  ini  adalah  pendekatan kualitatif  yang  bersifat  deskriptif.  Penelitian  kualitatif  adalah  penelitian  yang bermaksud  untuk  memahami  fenomena  tentang  apa  yang  dialami  oleh  subjek penelitian  misalnya  perilaku,  persepsi,  motivasi,  tindakan,  dll  secara  holistik,  dan dengan cara deskripsi dalam bentuk kata-kata dan Bahasa, pada suatu konteks khusus yang  alamiah  dan  dengan  memanfaatkan  berbagai  metode  alamiah  (Moleong, 2009:6).
Menurut Yin (2011) studi kasus adalah suatu inkuiri empiris yang menyelidiki fenomena di dalam konteks kehidupan nyata, bilamana batas-batas antara fenomena dan konteks tidak tampak secara tegas atau jelas dan menggunakan berbagai sumber atau  multisumber  bukti.  Penelitian  studi  kasus  dapat  dibedakan  menjadi  tiga  tipe, masing-masing adalah tipe eksplanatoris,  yaitu untuk  menjelaskan hubungan kausal dalam  konteks  kehidupan  nyata.  Tipe  eksploratoris,  yaitu  digunakan  untuk mengeksplorasi  suatu  situasi  yang  tidak  dapat  dievaluasi  secara  intevensi  atau berdasarkan single point saja. Dan tipe berikutnya adalah deskriptif digunakan untuk mendeskripsikan fenomena yang terjadi pada kehidupan nyata. Pertanyaan penelitian berkenan  dengan  “W-H question ”  yaitu what,  who,  where,  why  how yang  akan member  rambu-rambu  terhadap  strategi  penelitian  yang  digunakan.  Dari  bentuk pertanyaan diatas, studi kasus paling cocok menggunakan pertanyaan how dan why . Subyek penelitian menurut Amirin (Idrus, 2009:91) merupakan seseorang atau sesuatu  yang  mengenainya  ingin  diperoleh  keterangan.  Kesimpulannya,  subyek penelitian  adalah  individu,  benda,  atau  organisme  yang  dijadikan  sumber  informasi yang  dibutuhkan  dalam  pengumpulan  data  penelitian.  Subyek  yang  digunakan  oleh penulis  dalam  penelitian  ini  adalah followers akun  @makansampaikenyang  yang termasuk dalam  golongan milenial  dan akun  @makansampaikenyang  yang dikelola oleh  Prathama  Gilang.  Obyek  penelitian  yang  digunakan  oleh  penulis  adalah Instagram  sebagai  media  yang  digunakan  oleh  akun @makansampaikenyang dan rekomendasi kuliner.
Teknik analisis data yang digunakan oleh penulis adalah model interaktif Miles dan  Huberman.  Aktivitas  dalam  analisis  data  menurut  Miles  dan  Huberman (Sugiyono, 2011:337-345) yaitu: reduksi data ( data reduction ), penyajian data ( data display ),  dan  penarikan  kesimpulan  (verifikasi).  Penulis  melakukan  triangulasi metode dan triangulasi teori.

## 3. Hasil Temuan dan Diskusi
Berikut penulis jabarkan hasil temuan yang telah didapatkan:
a. Electronic  Word  of  Mouth Digunakan  Untuk  Melakukan  Promosi  Oleh Pengguna Internet
Electronic  Word  of  Mouth merupakan  informasi  dari  mulut  ke  mulut  yang dibagikan  oleh  sesama  konsumen  dalam  media  sosial  untuk  bahan  petimbangan mengenai produk yang diteliti konsumen. Jenis pemasaran ini secara tak langsung digunakan oleh para pengguna media sosial. Dalam penelitian ini, followers akun @makansampaikenyang  yang  diwawancarai  oleh  penulis  telah  melakukan electronic  word  of  mouth communication dengan  teman-temannya  melalui sharing  content melalui  Instagram,  aplikasi  chat  Line,  atau  Whatsapp.  Dengan adanya pemasaran ini, sangat membuat akun yang dipromosikan menjadi dikenal orang lain.
b. Followers @makansampaikenyang Merupakan Pengguna Aktif Instagram Untuk  mendapatkan  data,  penulis  melakukan  wawancara  dengan  sejumlah pengguna  Instagram  yang  menjadi followers @makansampaikenyang,  berikut kriteria followers yang  penulis  wawancarai:  (1)  Merupakan follower @makansampaikenyang,  (2) Followers yang  secara  aktif  memberi  like  pada postingan  @makansampaikenyang,  (3) Followers merupakan  generasi  milenial yang paham atas tren rekomendasi food blogger. Setelah melakukan wawancara, ternyata delapan orang followers yang penulis wawancarai adalah pengguna aktif Instagram,  mulai  menggunakan  sejak  tahun  didirikannya  Instagram  yaitu  tahun 2010 dengan waktu berjam-jam untuk mengakses tiap harinya.
c. Interaksi Dengan Followers Sangat Dibutuhkan Seiring dengan kepopuleran yang diraih oleh food blogger maka harus diikuti dengan  keeratan  hubungan  yang  dibangun  dengan  para followersnya .  Karena semakin  dekat  dan  akrab  dengan followers makan  akan  menjadi  semakin  loyal dan  setia  terhadap  akun food blogger tersebut.  Pada  penelitian  ini,  penulis menemukan hal-hal  yang dilakukan oleh food blogger untuk berinteraksi melalui media  sosial  dengan  para followersnya, antara  lain  dengan  memanfaatkan  fitur- fitur  yang ada pada  Instagram story , seperti: ‘ ask a question ’ yaitu pemilik akun dapat  memberikan  pertanyaan  lalu followers dapat  menjawabnya  di answer  box , fitur poll yang salah satunya dapat dipilih oleh followers kemudian akan muncul persentase jawaban.  Selain  itu, melalui interaksi, followers dapat  mengenal  lebih jauh  sosok  pemilik  akun,  seperti  halnya followers @makansampaikenyang menilai  Gilang  sang  pemilik  akun  sangat  baik  dan  ramah,  dan  hal  tersebut menjadi  salah  satu  faktor  mereka  terus  mem follow dan  merekomendasikan akunnya kepada orang lain.
d. Konten Yang Dibagikan Kredibel dan Informatif Konten adalah isi informasi dari situs jejaring sosial berkaitan dengan produk dan jasa. Melalui hasil wawancara yang dilakukan penulis, konten yang dibagikan oleh  akun  @makansampaikenyang  sangat  informatif  dan  berkredibilitas  karena mereka seringkali mencoba makanan yang direkomendasikan dan hasilnya sesuai dengan  ulasan  yang  diberikan  oleh  sang food  blogger .  Selain  itu,  foto  yang diunggah  oleh  @makansampaikenyang  cukup  real  dan  tidak  terlalu  banyak editing sehingga  memberikan  kesan  alami  dan  sesuai  dengan  apa  yang  tersaji  di kenyataan.  Hal  ini  membuat  konten  pada  akun  @makansampaikenyang mendapatkan banyak tanggapan positif dari para followersnya .
Selain  melalui  wawancara,  penulis  mendapatkan  data  melalui  observasi penggunaan  Instagram  oleh  akun  @makansampaikenyang  dalam  periode  14  hari, yaitu: 22 Oktober – 28 Oktober 2018 dan 13 November – 18 November 2018. Pada tanggal  22  Oktober  hingga  28  Oktober  2018  @makansampaikenyang  telah mengunggah  6  buah  foto  dan  juga  instastory,  lalu  pada  tanggal  13  November  –  18 November  @makansampaikenyang  mengunggah  6  foto  dan  instastory.  Tak  ada alasan tertentu pemilik akun memposting makanan tersebut,  semua murni karena ia mengunjungi tempat tersebut atau makan di tempat tersebut karena tak semua  yang diposting merupakan endorse .
Berikut penulis jabarkan hasil wawancara dengan followers @makansampaikenyang secara singkat.
Tabel 1. Hasil Wawancara Follower Akun @makansampaikenyang No. Nama Informan Analisis 1.
2. Felicia Thea Djaya Micshir Leen Felicia telah menjadi follower @makansampaikenyang selama kurang-lebih  satu  setengah  tahun.  Hal yang  paling  disukainya  dari  Prathama Gilang adalah ramah kepada followersnya , selain itu foto-foto makanan  yang  di posting terlihat real dan tak terlalu banyak diedit. Menurut Micshir Leen, kehadiran food blogger  sangat  membantu  dirinya untuk  mengetahui  makanan  yang sedang trend dan enak.
3. 4. Martinus Gouw Nathalya Style foto  menjadi  salah  satu  faktor yang  membuat food  blogger menjadi sangat  populer  saat  ini.  Martinus melalukan sharing konten kepada kerabat  yang  dikenalnya  melalui  fitur direct message di Instagram.
Food  blogger baginya  adalah  orang yang  mereview  makanan.  Alasan food blogger sangat  populer  saat  ini  adalah karena  banyak  orang  yang  ingin  makan tetapi  tidak  tahu  bagaimana  rasa  dan tempatnya  maka  dari  itu  mereka  butuh rekomendasi  atau  saran  dari food blogger. 5. Steffi Telah menjadi follower @makansampaikenyang  selama  dua tahun  terakhir,  hal  yang  disukainya adalah  makanan  yang  di post beragam, pemilik  akun  yang  ramah  dan feeds Instagram yang apa adanya. 6. Herlina Mengikuti akun @makansampaikenyang  selama  tiga tahun membuat Herlina tahun. Menurutnya penggunaan Instagram yang dilakukan oleh
@makansampaikenyang  cukup  baik karena  dapat  mempermudah  orang banyak. 7. Maria Veronica Hal  yang  disukai  Vero  dari  akun  ini adalah foto yang bagus, review makanan  yang  detail,    menarik  dan jujur, dan pemilik akun yang ramah. 8. Fita Franika Food  blogger bagi  Fita  adalah  orang yang sering mencari makanan yang hits dan  enak  lalu  diposting  di  akun Instagramnya.
Sumber: Dokumentasi Penulis (2018)

## 4. Simpulan
Dengan  kehadiran food  blogger di  era  media  baru  sangat  membantu  para pengguna sosial media untuk mengetahui informasi seputar kuliner yang patut untuk dicoba.  Rekomendasi  yang  diberikan food  blogger sangat  membantu  didukung dengan  adanya followers yang  secara  tak  langsung  memasarkan  akun food  blogger kepada  pengguna  lainnya  melalui electronic  word  of  mouth, diantaranya  dengan memanfaatkan fitur pada Instagram (komentar dan direct message ) dan aplikasi chat LINE  dan  Whatsapp. Followers melakukan  E-WOM  karena  Instagram  merupakan jejaring  sosial  yang  menggunakan  internet  ( cyberspace )  maka  dari  itu  pemasaran yang dilakukan bersifat elektronik.
Interaksi  yang  terjalin  antara food  blogger dan followers dapat  mempererat hubungan  mereka  di  dunia  maya,  maka  dari  itu food  blogger harus  senantiasa membuat  interaksi  dengan  para followersnya .  Kredibilitas food  blogger dinilai  dari kesesuaian  dengan  ulasan  yang  diberikan,  foto  yang  dihasilkan,  dan  frekuensi mereka  mengunggah  konten,  semakin  banyak  dan  semakin  sering  akan  semakin bagus,  karena  semakin  bnyak  konten  yang  dihasilkan  maka  penyebarannya  akan semakin cepat.

## 5. Ucapan Terima Kasih
Dalam  kesempatan  ini  peneliti  ingin  mengucapkan  terimakasih  kepada  para narasumber  (pemilik  akun  @makansampaikenyang:  Prathama  Gilang  dan followersnya:  Felicia  Thea  Djaya,  Micshir  Leen,  Fita  Franika,  Maria  Veronica, Martinus,  Nathalya,  Steffi,  dan  Herlina)  yang  telah  meluangkan  waktu  untuk diwawancarai.  Serta  para  dosen  Fakultas  Ilmu  Komunikasi  Universitas Tarumanagara yang telah memberikan ilmu.

## 6. Daftar Pustaka
Azeharie,  Suzy.  (2014).  Analisis  Penggunaan  Twitter  Sebagai  Media  Komunikasi Selebritis Di   Jakarta. Jurnal Komunikasi . Vol 6 No. 2 <https://journal.untar.ac.id/index.php/komunikasi/article/view/35/17> Febrina,  Rachel.  (2018). Pemanfaatan  Media  Sosial  (Instagram)  Oleh  Fashion Blogger
Dalam  Menginspirasi Style Para Viewers.
<http://ejournal.bsi.ac.id/ejurnal/index.php/ecodemica/article/view/1426/pdf>
KomInfo. (2016). Mengenal Generasi Milenial . 27 Desember 2016. <https://www.kominfo.go.id/content/detail/8566/mengenal-generasi- millennial/0/sorotan_media> diunduh 29 November 2018
KumparanStyle.  (2017). Ini  Alasan  Mengapa  Food  Blogger  Jadi  Profesi  Yang Menggiurkan .  3 Agustus 2017. <https://kumparan.com/@kumparanstyle/ini-alasan-mengapa-food- blogger-jadi-profesi-yang-menggiurkan> diunduh 15 Oktober 2018
Moleong,  Lexy  J.  (2009). Metodologi  Penelitian  Kualitatif .  Bandung:  PT  Remaja Rosdakarya
Ollie. (2012). Creative Blog Writing . Jakarta: Mediakita Priansa,  Donni  Juni.  (2017). Komunikasi  Pemasaran  Terpadu  Pada  Era  Media Sosial. Jakarta: CV. Pustaka Setia SindoNews.  (2015). Food  Blogger  Makin  Diincar .  16  Februari  2015. <https://lifestyle.sindonews.com/read/964786/152/food-blogger-makin- diincar-1424052558> diunduh 11 Oktober 2018
SlideShare. (2018). Digital in 2018 in Southeast Asia Part 2. 29 Januari 2018.
< https://www.slideshare.net/wearesocial/digital-in-2018-in-southeast-asia- part-2- southeast-86866464> diunduh 27 September 2018
Sugiyono.  (2011). Metode  Penelitian  Pendidikan  (Pendekatan  Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D). Bandung: Alfabeta Syahbani,  Fariz  &  Widodo,  Arry.  (2017). Food  Blogger  Instagram:  Promotion Through Social Media . Ecodemica. Vol 1 No. 1 April 2017, 48-49 Yin K. Robert, Prof. (2011). Studi Kasus; Desain dan Metode. PT. RajaGrafindo Persada. Jakarta