## Pengaruh Kampanye #BringBackOurBottles terhadap Sikap Peduli Lingkungan pada Followers Instagram The Body Shop
https://doi.org/10.25008/caraka.v4i2.92

## DYANDRA RAVERSA ALWIE SUSI DHEWI KURNIAWATI
Sekolah Tinggi Ilmu Komunikasi Inter Studi, Jakarta - Indonesia

## ABSTRACT
This  study  aims  to  determine  how  much influence  the  #BringBackOurBottles  campaign  has  on environmental care behaviors among The Body Shop Instagram followers. It can be seen that there is a response in the form of a positive attitude from followers on Instagram, but The Body Shop's official data shows that the number of empty packages returned tends to be fewer when compared to the total products sold. This research uses a quantitative approach, with the type of explanatory research, and uses survey research methods. Referring to R report (correlation/effectiveness) shows 0.880 which is very  high,  so  it  is  stated  that  the  #BringBackOurBottles  campaign  plays  an  important role  in  the environmental  care  behaviors  of  The  Body  Shop  Instagram  followers.  Then  the  coefficient of determination is 0.774 or 77%. The difference of 23% (100% - 77%) is another factor that is not included in this study.
Keywords: Campaign, Behavior, The Body Shop
ABSTRAK
Tujuan  penelitian  ini  guna  mengetahui seberapa  besar  pengaruh  kampanye #BringBackOurBottles terhadap sikap peduli lingkungan pada followers instagram The Body Shop . Terdapat respons berupa sikap  positif  dari followers di  instagram,  namun  data  resmi  The  Body  Shop  memperlihatkan  bahwa jumlah kemasan kosong yang kembali masih cenderung sedikit jika dibandingkan dengan total produk yang terjual. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif, dengan jenis penelitian eksplanatif, serta menggunakan metode penelitian survey . Dapat dilihat bahwa nilai R (Koefisien Korelasi) sebesar 0,880  yang  dinyatakan  sangat  kuat,  maka  dinyatakan  kampanye #BringBackOurBottles berperan penting  terhadap  sikap  peduli  lingkungan pada followers instagram The  Body  Shop . Kemudian  nilai koefisien determinasi sebesar 0,774 atau 77%. Selisihnya sebesar 23% (100% – 77%) merupakan faktor lain yang tidak termasuk ke dalam penelitian ini.
Kata Kunci : Kampanye, Sikap, The Body Shop
Ryandra Raversa Alwie’s email: dyandraversa11@gmail.com Penulis menyatakan tidak mempunyai konflik kepentingan dalam penelitian dan penerbitan publikasi ini Copyright © 2023 (Ryandra Raversa Alwie)
Licensed under the Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 (CC BY-SA 4.0) Available at http://caraka.web.id
Submitted:  October 23, 2023, Revised:  December 2, 2023;  Accepted: December 30, 2023

## PENDAHULUAN
Perusahaan  di  Indonesia  khususnya  DKI  Jakarta  aktif  berkampanye  untuk  mengurangi sampah plastik. Komitmen itu tercermin dalam inisiasi tindakan, seperti mengganti gelas plastik dengan  botol  minum,  dan  mengurangi  kantong  plastik.  Langkah  ini  untuk  memelihara lingkungan hidup, sesuai Perda No. 13 Tahun 2019 yang mengatur tentang pengurangan sampah plastik dan menjadi pedoman bagi pelaku usaha demi terwujudnya kota yang bersih, sehat, dan ramah lingkungan. Pemerintah memberikan sanksi administratif bagi yang melanggar ketentuan berupa  teguran  lisan,  peringatan  tertulis,  pengamanan  alat  dan  barang  yang  berpotensi mengakibatkan pelanggaran, hingga pembekuan dan pencabutan izin usaha.
Dikaitkan  dengan  kampanye  mengurangi  penggunaan  plastik,  para  pengusaha
membangun  komunikasi yang efektif  termasuk untuk memasarkan produk melalui media sosial.., seperti  yakni  WhatsApp,  Instagram,  Facebook,  TikTok,  Telegram,  dan  lainnya.  Media  sosial adalah  sarana   komunikasi  penyampaian  pesan   dengan  bantuan  teknologi.  Komunitas,  orang dan perusahaan yang saling terhubung dan bergantung, kemudian memfasilitasi pembuatan dan penyebaran konten seperti kampanye perusahaan sebagai promosi atau penyebaran informasi (Tuten & Solomon, 2017), salah satunya dengan menggunakan Instagram.
Instagram  adalah  salah  satu  jejaring  sosial  yang  mendapatkan  popularitas  khusus  di kalangan  anak  muda  saat  ini.  Instagram menurut Kolesnikova adalah aplikasi untuk berbagi informasi  melalui  foto  dan  video,  memungkinkan  penggunanya  untuk  membuat  deskripsi konten, tagar, komentar dan mendistribusikannya (Kolesnikova, 2019).     Media sosial merupakan instrumen yang cocok guna mengampanyekan program yang dilaksanakan oleh perusahaan.
Menurut  Roger  dan  Storey,  kampanye  merupakan  rangkaian  komunikasi  yang  telah direncanakan dan disusun oleh  perusahaan  untuk  mewujudkan  efek  atau  pengaruh  tertentu terhadap  sejumlah  khalayak  yang  menjadi   target  perusahaan  (Rogers  &  D.,  1987).  Coffman mencetuskan bahwa kampanye  adalah  sebuah  cara  mengedukasi  dan  merubah tingkah laku (Coffman, 2002).
Dari teori di atas, The Body Shop konsisten menggunakan media sosial Instagram untuk menyebarkan informasi  yang  berkaitan  dengan  perusahaan  sebagai  wadah  promosi  maupun wadah mengedukasi konsumen melalui kampanye-kampanye  yang dijalankan (Jessica Frisilia, 2018).
Salah satu program yang dibuat The Body Shop adalah #BringBackOurBottles , program kampanye  yang  dibentuk  dan   disebarkan  melalui    Instagram @TheBodyShopIndo.  Program kampanye  yang  telah  ada  sejak  2008  sampai    itu  mengajak  konsumen  untuk  ikut  serta mengurangi sampah plastik dengan mengembalikan kemasan kosong  produk The  Body  Shop ® ke store terdekat dan konsumen bisa memperoleh reward yang menguntungkan. Melihat jumlah timbunan sampah yang masih tinggi, kontribusi dan aksi dari masyarakat serta  sektor  lainnya,  sangat  besar  pengaruhnya  dalam  pengupayaan  pengurangan  sampah plastik. Data  2022  menunjukkan  terdapat  19,45  juta  ton  sampah  dengan  persentas 39,63% sampah  rumah  tangga,  kemudian  sampah  perniagaan  21,07%,  sampah  pasar  16,08%  (Cindy Mutia, 2023).
The  Body  Shop membuat  program  kampanye  bertagar #BringBackOurBottles melalui media sosial  Instagram  @TheBodyShopIndo.Impact  yang memiliki  10.300 followers. Faktanya, The  Body  Shop bukanlah satu-satunya brand kecantikan  yang  membuat  program  kampanye. Brand kecantikan  bernama Sensatia  Botanicals  dan  Kiehl's juga  melakukan  program  serupa, sementara The  Body  Shop sudah  melakukan  program #BringBackOurBottles ini  sejak  2006, kemudian diperbaharui di 2021. The Body Shop juga beberapa kali mendapatkan penghargaan atas program tersebut, yaitu penghargaan Indonesia's Best Corporates Social Initiatives 2016 kategori Corporate Social Marketing , dan penghargaan dari Kementrian Lingkungan Hidup dan Kehutanan  Republik  Indonesia  untuk  kategori Waste  Reduction  Initiatives . The  Body  Shop berkomitmen untuk melakukan kampanye untuk dapat mengubah sikap masyarakat agar peduli lingkungan, khususnya konsumen pada followers instagram The Body Shop . Kotler dan Keller menyatakan sikap adalah evaluasi, perasaan, dan tendensi individu yang secara stabil menggemari atau tidak menggemari suatu  objek yang dalam penelitian ini dapat dikaitkan dengan  kecenderungan  suka  atau  tidak  sukanya  individu  terhadap  sebuah  program atau  kampanye  perusahaan  yang berkaitan  dengan  kepedulian   lingkungan  (Kotler  &  Keller, 2012). Sementara menurut Del I. Hawkins dan David L. Mothersbaugh, sikap dapat  didefinisikan sebagai  proses  motivasi,   emosi,  persepsi,  dan  kognitif  terhadap  beberapa  aspek  lingkungan (Mothersbaugh & Hawkins, 2016).
Fenomena  yang  telah  dijelaskan  tersebut  mendasari  peneliti  mengkaji  sikap  peduli
lingkungan followers instagram The  Body  Shop. Kampanye The  Body  Shop melalui  laman instagramnya  cukup  aktif  dan  konsumen  atau followers-nya juga  turut  serta  meng- upload , berpartisipasi menggunakan hashtag # BringBackOurBottles foto diri sendiri berlatar toko The Body Shop berdampingan dengan poster #BringBackOurBottles .
Rumusan  masalah  penelitian  adalah  seberapa  besar  pengaruh  kampanye #BringBackOurBottles terhadap  sikap   peduli  lingkungan  pada followers instagram The  Body Shop. Sedangkan tujuan  penelitian  ini  adalah  untuk  mengetahui seberapa  besar    pengaruh kampanye #BringBackOurBottles terhadap sikap peduli lingkungan pada followers instagram The Body Shop .

## KERANGKA TEORI
Roger dan Storey (1987) menyatakan, kampanye merupakan rangkaian komunikasi yang telah direncanakan dan disusun dengan maksud menciptakan dampak atau pengaruh  tertentu terhadap  sejumlah khalayak yang menjadi target perusahaan  (Rogers & D.,  1987). Kegiatan komunikasi yang salah satunya kampanye dapat dimanfaatkan untuk mencapai suatu      tujuan, dan  bisa  dimanfaatkan  untuk  menggugah  kesadaran  khalayak  pada  isu- isu  tertentu  (Venus, 2019).
Menurut  Antar  Venus  (2019),  terdapat  tiga  dimensi  kampanye,  di  antaranya  yaitu:  (1) Pelaku Kampanye. Pelaku kampanye adalah siapa pun yang berpartisipasi dalam merancang, menggagas, mengorganisasikan,  dan  menyampaikan  pesan  yang  terdapat  dalam  kegiatan kampanye; (2) Khalayak Sasaran, yaitu beberapa orang dalam jumlah besar maupun kecil yang pengetahuan,  sikap,  dan  perilakunya   hendak  diubah  dalam  kegiatan  kampanye.  Besarnya jumlah sasaran ini memiliki karakteristik yang beraneka ragam. Cara mereka merespon terhadap kampanye juga  beragam; (3) Pesan Kampanye.  Dalam dimensi ini terdapat tiga hal yang  harus diprioritaskan, yaitu isi pesan, berhubungan dengan bagaimana pesan dinyatakan dalam kata, digambarkan,  dan  kalau  perlu  diberi  ilustrasi.  Selanjutnya  sruktur  pesan,  berkaitan  dengan bagaimana pesan disusun, kemudian di bagian mana peletakkan pesan kunci, apakah di awal, tengah,  atau  di  belakang,  dan  terakhir  yaitu  bingkai  pesan,  merupakan  cara menata  dan menyajikan pesan (Venus, 2019).
Mengacu  pada  Robert  Kendall  (dalam  Venus,  2018),  kampanye PR adalah  kampanye khusus karena terdapat tiga karakteristik yang jenis kampanye lain tidak miliki, antara lain: (1) letak  fokusnya  terdapat  pada  keberadaan  lembaga  organisasi  secara keseluruhan,  bukan menekankan pada  produk atau layanan apa pun; (2) kampanye bertujuan untuk membangun citra lembaga atau orang yang memiliki posisi atau jabatan pada badan publik; (3) membangun pemahaman antara lembaga terkait dan masyarakat.
Sementara  itu  Sikap  menurut  Kotler  dan  Keller  merupakan  evaluasi,  perasaan,  dan kecenderungan individu yang secara stabil menyukai atau tidak menyukai suatu  objek. Dalam penelitian ini dapat dikaitkan dengan kecenderungan suka atau tidak sukanya individu terhadap sebuah program atau kampanye perusahaan (Kotler & Keller, 2012). Sementara menurut Del I. Hawkins dan David L.  Mothersbaugh, sikap dapat didefinisikan sebagai proses motivasi, emosi, persepsi, dan  kognitif  terhadap  beberapa  aspek  di lingkungan kita (Mothersbaugh & Hawkins, 2016).
Dimensi sikap menurut Secord and Backman dalam (Azwar, 2013) adalah sebagai berikut: (1)  Kognitif.  Dimensi  ini  berkaitan  dengan  indikasi  mengenai  pikiran,  seperti  berwujud pengolahan,  kesadaran,  pengalaman,  pengetahuan,  dan  keyakinan, juga  berbagai  keinginan individu  mengenai  objek  tertentu;  (2)  Afektif,  berupa  proses  yang  berhubungan  perasaan- perasaan tertentu, contohnya kepercayaan, dukungan, simpati, kedengkian, antipati, suka atau tidak  suka, dan  lainnya,  yang  tertuju  pada  objek  tertentu;  (3)  konatif,  berbentuk  perilaku, tindakan,  serta  perbuatan  dari  si  pemilik  sikap.  Bagaimana  orang  bertindak  dalam  suatu
keadaan  dan  terhadap  suatu  rangsangan  sangat  ditentukan  oleh  bagaimana  mereka percaya serta perasaan terhadap rangsangan itu.

## Kerangka Pemikiran
Kerangka pemikiran adalah diagram yang  menampakkan dengan jelas pikiran yang akan untuk kepentingan penelitian.  Kerangka  berpikir  didasarkan  pada  pertanyaan  penelitian  yang menggambarkan  konsep  atau  menunjukkan  hubungan  antara  beberapa  konsep  (Gregor, 2009). Adapun kerangka penelitian ini diuraikankan pada Gambar 1.
Gambar 1. Kerangka Pemikiran
Hipotesis
Fraenkel dan Wallen menyatakan, hipotesis adalah prediksi atas kemungkinan hasil dari suatu  penelitian  (Jack  R.  Fraenkel et  al.,  2012).  Berdasarkan  tinjauan  teoritis  serta  kerangka pemikiran, maka  hipotesis penelitian ini adalah: (1) H o :  Diduga  kampanye  tidak  berpengaruh terhadap sikap konsumen; (2) H a : Diduga kampanye  berpengaruh terhadap sikap konsumen METODOLOGI
Penelitian  ini  menggunakan  pendekatan  kuantitatif.  Mengacu  kepada  Aliaga  dan Gunderson  (2005),  penelitian  kuantitatif  merupakan  penelitian  sosial  yang  menguraikan fenomena  melalui   pengumpulan  data  berwujud  angka  atau  biasa  disebut  dengan  data numerik, kemudian dianalisis  menggunakan metode berbasis matematika dan statistik (Aliaga & Gunderson, 2005).
Dalam buku yang berjudul The Practice of Social Research , Babbie (2016) menerangkan bahwa  analisis  kuantitatif  merupakan  representasi  numerik  atau  yang  berwujud  angka  dan memanipulasi  pengamatan  dengan  tujuan  guna  menggambarkan  dan  menjelaskan  suatu fenomena yang dicerminkan oleh pengamatan tersebut.
Peneliti  memilih  pendekatan  kuantitatif  dan  memakai  metode survey dalam mengumpulkan  data.  Metode survey dilakukan  dengan  memberikan   kuesioner  atau  angket berisi pertanyaan-pertanyaan kepada responden. Peneliti menggunakan metode pengumpulan data menggunakan kuesioner dalam bentuk google form sebagai instrumen penelitian. Paradigma  yang  digunakan  pada  penelitian  ini  adalah  positivisme  yang  menunjukkan hubungan antar variabel yang diteliti dan mengamati  permukaan yang tampak tanpa memahami makna yang lebih dalam dan diukur dengan metode yang valid sehingga dapat  menghasilkan penjelasan hubungan  sebab akibat pada fenomena yang dimaksud (Park et al., 2020). Paradigma positivis  digunakan  untuk menjabarkan  hubungan  antara  program  kampanye  dengan  sikap followers.
Penelitian ini merupakan penelitian eksplanatif untuk menjelaskan pola hubungan sosial dalam kehidupan manusia (Babbie, 2016).  Mengacu  kepada  Sugiyono  (2017), jenis penelitian eksplanatori atau eksplanatif merupakan penelitian unyuk menjelaskan posisi variabel-variabel
Variabel
Independen (X) KAMPANYE 1. Pelaku Kampanye 2. Khalayak Sasaran 3. Pesan Kampanye (Venus, 2019) Variabel Dependen  (Y) SIKAP 1. Kognitif (Kesadaran) 2. Afektif (Perasaan)
3. Konatif (Perilaku)
(Azwar, 2013)
yang diteliti serta pengaruh  antara  satu variabel yang di dalam penelitian ini variabel bebasnya adalah kampanye dan variabel terikatnya yaitu sikap.

## Populasi Penelitian
Cooper  dan  Emory  (1997)  menyatakan  populasi  adalah  seluruh  elemen  yang  dapat digunakan untuk membuat beberapa kesimpulan. Dengan begitu, populasi penelitian ini adalah followers  instagram @TheBodyShopIndo.Impact sebanyak  10.300 followers. Sementara  itu, Sampel  Penelitian  menurut  Neuman  adalah  kumpulan  lebih  kecil  yang  dipilih  peneliti  dari kelompok  yang  lebih  besar  dan  digeneralisasikan  ke  populasi  (Neuman,  2011).  Secara  garis besar, sampel merupakan objek yang akan diteliti serta diambil dari keseluruhan untuk mewakili seluruh  populasi.  Maka  sesuai  teori  di  atas  untuk  menentukan  sampel  pada  penelitaian  ini digunakanlah rumus Slovin .
n = N/(1+N(e) 2
Keterangan: n = Banyaknya sampel
N = Ukuran populasi e2 = Presisi yang ditetapkan 10% Maka:
n = 10.300 = 99,038 (1 + 10.300 (0,1) 2
Dibulatkan menjadi 100 sampel. Dari perhitungan  di atas  jumlah  sampel  100 responden dengan kriteria: (1) followers Instagram @TheBodyShopImpact.Indo; (2) konsumen The Body Shop;  (3) mengetahui  kampanye #BringBackOurBottles. Teknik  sampling  yang  digunakan adalah non  probability dengan  metode  sapel convenience  sampling,  yakni pengumpulan informasi  dari  populasi  yang  anggotanya   memberikan  secara  langsung  atau  tidak  langsung informasi yang dibutuhkan  peneliti (Tillé, 2020).
Skala  likert  digunakan  dalam  pengukuran  yang  memiliki  kategori  dan  lima  alternatif jawaban. Setiap kategori diberi nilai tertentu (Arnold et al., 1967), lengkapnya sebagai berikut:
Operasionalisasi Konsep Operasionalisasi berarti tindakan  yang terlibat dalam mengukur variabel diterjemahkan ke dalam alat ukur terhadap aspek indikator (Babbie, 2016), selengkapnya pada Tabel 1.
Tabel 1. Operasionalisasi Konsep VARIABEL DIMENSI INDIKATOR PERNYATAAN KAMPANYE  (X) (Venus, 2019) 1. Pelaku Kampanye 1. Merancang 2. Menggagas 3. Menyampaikan
1. The Body Shop merancang kampanye  dengan  pesan yang mudah dimengerti.
2. Gagasan atau ide kampanye #BringBackOurBottles
yang  dilakukan The Body Shop menarik. 3. The Body Shop aktif menyampaikan pesan kampanye dengan cara yang efektif. 2. Khalayak Sasaran 1. Pengetahuan/ Edukasi 2. Sikap 3. Perilaku 1. Kampanye #BringBackOurBottles yang diadakan The  Body  Shop berhasil dalam  memberikan edukasi  khususnya  kepada followers @TheBodyShopIndo.Impact 2. The  Body  Shop  berhasil menanamkan  sikap  untuk peduli  lingkungan  melalui kampanye #BringBackOurBottles. 3. Melalui kampanye #BringBackOurBottles , The Body Shop mendorong perilaku followers untuk turut serta mengurangi sampah plastik. 3. Pesan Kampanye 1. Isi pesan 2. Struktur pesan 3. Bingkai pesan 1. Kampanye #BringBackOurBottles  The Body  Shop memiliki  isi pesan yang menarik. 2. Pesan  pada  kampanye #BringBackOurBottles  The Body  Shop dibuat  dengan sederhana sehingga mudah dipahami. 3. Postingan Instagram #BringBackOurBottles The Body Shop dikemas dengan jelas. SIKAP (Y) (Azwar, 2013 1. Kognitif (Kesadaran) 1. Kesadaran 2. Pengetahuan 3. Keyakinan 1. Melalui kampanye #BringBackOurBottles, The  Body  Shop berhasil meningkatkan sikap kesadaran followers tentang pentingnya melestarikan lingkungan. 2. The Body Shop menambah pengetahuan followers mengenai pentingya mengurasngi sampah melalui #BringBackOurBottles 3. Kampanye #BringBackOurBottles dari The Body Shop berhasil menumbuhkan keyakinan followers pentingnya peduli lingkungan
2. Afektif (Perasaan)) 1. Dukungan 2. Kepercayaan 3. Rasa suka atau tidak suka 1. Followers menyatakan dukungannya atas kampanye #BringBackOurBottles 2. Kepercayaan followers terhadap tanggung jawab The  Body  Shop dalam mengolah sampah hasil produknya meningkat melalui kampnye #BringBackOurBottles . 3. Followers menyukai program kampanye #BringBackOurBottles karena  membawa manfaat bagi lingkungan. 3. Konatif (Perilaku) 1. Perilaku 2. Tindakan 3. Perbuatan 1. The Body Shop berhasil membentuk perilaku followers untuk menjaga kelestarian lingkungan melalui kampanye # BringBackOurBottles . 2. Followers turut serta dalam melakukan tindakan pengembalian botol  produk The Body Shop pada kampanye #BringBackOurBottles . 3. Followers mengajak masyarakat khusunya orang    terdekat    untuk mengikuti  kampanye #BringBackOurBottles dengan memposting keikutsertaanya di akun Instagramnya.

## HASIL PENELITIAN
The  Body  Shop merupakan  salah  satu  produsen  produk  kecantikan  yang  melebarkan sayapnya ke banyak negara. Berawal dari kota kecil di bagian selatan Inggris, saat ini sudah ada sekitar 2400 toko waralaba di puluhan negara, termasuk di Indonesia. The Body Shop sejak awal sudah mengusung inovasi bisnis yang dapat menjadi kekuatan untuk melakukan kebaikan, maka dari itu banyak kampanye yang dijalankannya bekerjasama dengan organisasi-organisasi yang begerak di bidang kelestarian lingkungan. Salah satu kampanye itu #BringBackOurBottles .
Uji Validitas Uji  validitas  diperuntukkan  menguji  apakah  valid  atau  tidaknya  pernyataan  pada kuesioner. Hal tersebut diketahui dengan membandingkan antara r hitung dengan r tabel. Bila nilai r hitung >  r tabel ,  maka  item  pernyataan  dinyatakan  valid,  namun  bila  nilai  r hitung <  r tabel ,  maka dinyatakan invalid. Pada penelitian ini terdapat 100 responden dan jika dilihat pada distribusi r tabel adanya nilai 0,195.

## Tabel 2. Hasil Uji Validitas Variabel X
Berdasarkan hasil dari uji validitas variabel X yaitu kampanye, terlihat bahwa setiap indikator dinyatakan valid, dibuktikan dengan nilai signifikansi yang < 0,05 dan nilai r hitung > r tabel.

## Tabel 3. Hasil Uji Validitas Variabel Y
Berdasarkan  hasil  dari  uji  validitas variabel  Y  yaitu  terlihat  bahwa  setiap  indikator dinyatakan valid, dibuktikan dengan nilai signifikansi yang < 0,05 dan nilai r hitung > r tabel. Terlihat dari hasil uji validitas, terdapat 18 pernyataan yang tergabung dari kedua variabel X (Kampanye) dan  Y  (Sikap).  Seluruh  pernyataan  dinyatakan  valid  karena  seluruh  hasil  r hitung pada  18  item pernyataan tersebut  lebih besar dari r tabel yaitu 0,195.
Uji Reliabilitas

## Tabel 4. Hasil Uji Reliabilitas Variabel X
Tabel menunjukkan bahwa bahwa cronbach’s alpha pada variabel X ini lebih tinggi dari pada nilai dasar yaitu 0,902 > 0,6. Maka terbukti semua pernyataan dalam kuesioner variabel (X) dinyatakan reliabel.

## Tabel 5. Hasil Uji Reliabilitas Variabel Y
Hasil uji reliabilitas variabel Y (sikap) terlihat nilai cronbach’s alpha variabel sikap yaitu 0,918. Angka tersebut > 0.6, maka keseluruhan indikator variabel sikap itu reliabel. Dari analisis di atas, kedua variabel (variabel Kampanye dan Sikap) serta indikator–indikator di dalam variabel tersebut dapat disimpulkan memenuhi  syarat reliabilitas sebagai instrumen penelitian.
Mean Berikut adalah analisa nilai rata- rata setiap indikator yang dianalisis melalui nilai mean:
Grafik 1. Garis Kontinum Variabel X (Kampanye)
Terlihat  dari  hasil  perhitungan   mean  dan  garis  kontinum  di  atas,  bahwa  nilai rata-rata ( mean) tertinggi pada variabel X (kampanye) dengan skor 4,41 terdapat pada dimensi menggagas, atau dengan  pernyataan “gagasan atau ide kampanye # BringBackOurBottles yang dilakukan The Body Shop menarik.” Sementara dimensi yang terendah memiliki nilai 4,05 yang terdapat pada dimensi merancang, dengan pernyataan “ The Body Shop merancang kampanye dengan pesan yang mudah dimengerti.”

## Grafik 2. Garis Kontinum Variabel Y  (Sikap)
Terlihat dari hasil perhitungan mean variabel Y (sikap) di atas, bahwa nilai rata-rata ( mean ) tertinggi yaitu dengan skor 4,31 terdapat pada dimensi dua dimensi, yaitu pengetahuan dan rasa suka  atau  tidak  suka,  dengan  pernyataan “Melalui kampanye #BringBackOurBottles , The Body
Shop berhasil  meningkatkan  sikap  kesadaran followers tentang  pentingnya  melestarikan lingkungan.”  Dan  “ followers menyukai  program  kampanye #BringBackOurBottles karena membawa manfaat bagi lingkungan.” Sementara dimensi yang terendah memiliki nilai 3,63 yang terdapat  pada  dimensi  perbuatan,  dengan  pernyataan“ followers mengajak  masyarakat khususnya  orang  terdekat  untuk  mengikuti  kampanye #BringBackOurBottles dengan memposting keikutsertaannya di akun instagramnya.”
Uji Korelasi

## Tabel 7. Correlations
Terlihat  pada tabel 7  hasil uji analisis   korelasi  bahwa  dalam  hubungan  yang  terbentuk antara variabel X yaitu kampanye dengan variabel Y yaitu sikap, terdapat nilai kekuatan sebesar 0,880.  Nilai  korelasi  sebesar  0,880  tersebut  masuk  ke  rentang  skala  0,81  –  1,00  atau  berarti korelasi sangat kuat. Hasil nilai korelasi ini memperlihatkan bahwa korelasinya positif dan searah. Dengan begitu, nilai korelasi pearson correlation ini berarti menolak hipotesis nol (H 0 ) dan menerima  hipotesis alternatif  (H a ),  bahwa  ada  hubungan  antara  variabel  X  kampanye  dan variabel    Y  sikap.  Maka  dengan  ini  kampanye #BringBackOurBottles memiliki  peran  penting terhadap sikap peduli lingkungan pada followers instagram The Body Shop.
Analisis Regresi Uji F

## Tabel 8. ANOVA
a
Dapat diketahui dari keterangan tabel di atas bahwa terdapat nilai Fhitung sebesar 336.402 dengan hasil nilai Sig.  yaitu 0,000 atau  lebih  rendah  dari  0,05  sebagai  syarat  keputusan  valid pengujian  ini.  Dari  hasil  pengujian  tersebut,  maka  model  regresi dapat  digunakan  untuk memprediksi variabel Y atau Sikap.

## Uji Hipotesis
Setelah hasil uji F  valid dan model regresi dapat digunakan dalam memprediksi pengaruh variabel  terbentuk. Tahap selanjutnya adalah melakukan analisis uji hipotesis atau uji T sebagai cara  untuk  mengetahui  secara  signifikan  perolehan  hasil  dari  hipotesis  praduga  yang  telah diasumsikan sebelumnya. Dalam hal ini, asumsi keputusan valid dapat diketahui dari perolehan nilai Sig. harus lebih rendah dari 00,t dengan output T hitung lebih tinggi dari T tabel. Perolehan hasil Uji T pada penelitian ini sebagai berikut.

## Tabel 9. Uji T Hitung Kampanye (X) Terhadap Sikap (Y)
Coefficients a
Perolehan  hasil  pada  tabel  Uji  T  atau  Uji  hipotesis  dari  perolehan  hasil  di  atas  dapat diasumsikan telah memenuhi asumsi keputusan valid sebab nilai Sig. 0,000 lebih rendah dari 0,05 sehingga dapat diasumsikan bahwa hipotesis praduga H 0 ditolak dan H a diterima, sehingga secara  tidak  langsung  penelitian saat  ini  memperoleh  hasil  kampanye #BringBackOurBottles berpengaruh  signifikan  terhadap  sikap  peduli  lingkungan  pada followers instagram The  Body Shop.
Selain itu, output Uji T dipertegas  dengan nilai T hitung sebesar 18.341 yang lebih besar dari T tabel sebesar 1.984 dengan perumusan sebagaimana berikut : = 𝑎 /2 ; 𝑛 − k − 1 = 0,05/2 ; 100 − 1 − 1 = 0,025 ; 98
Adapun output parsial yang diketahui dari nilai constant (a) -.631 di mana menjadi hasil persamaan regresi dan  terdapat nilai koefisien regresi (b) 0,994. Dalam hal ini perolehan hasil dari konteks tersebut dapat diketahui sebagaimana dengan perumusan berikut:
Y = a + bX Y = -,631 + 0,994X
Jika diasumsikan maka dari rumus tersebut akan menghasilkan hasil sebagai berikut. Y = -,631 + (0,994 × 1) Y = -0,631 + 0,994 Y = 0,363
Dapat  diketahui  dari  perolehan  hasil  tersebut  bahwa  adanya  pengaruh  positif  antara kampanye #BringBackOurBottles terhadap sikap peduli lingkungan pada followers instagram The Body Shop.

## Analisis Koefisien Determinasi
Analisis  koefisien  determinasi  merupakan  tahap  akhir.  Dapat  diketahui  dari  output  Uji Koefisien  Determinasi  sebagai  sarana  dalam  mengetahui  seberapa  besar  pengaruh  yang dihasilkan atas hipotesis yang diterima dalam bentuk persentase sebagaimana keterangan pada tabel di bawah:

## Tabel 7. Model Summary
Nilai  koefisien  determinasi  adalah   nol  sampai  satu.  Untuk  melihat  besarnya  pengaruh, dianalisis dengan melihat hasil R 2 atau R square, dapat kita lihat nilai R 2 adalah 0,774 artinya variabel  dependen  dipengaruhi  sebesar  77%  oleh  variabel  independen.  Sedangkan  sisanya (100% - 77% = 23%) dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini.

## KESIMPULAN
Mengacu kepada hasil penelitian yang telah melalui proses pengujian, dapat  disimpulkan responden  menanggapi positif kampanye # BringBackOurBottles yang  diselenggarakan  The Body  Shop. Responden.  Mereka  memiliki  antusias  tinggi  dan  menerima  kampanye  tersebut. Terlihat pada perhitungan nilai R (Koefisien korelasi) menghasilkan nilai yang sangat kuat, yang artinya  kampanye  # BringBackOurBottles berpengaruh  terhadap  sikap  peduli  lingkungan Followers Instagram The  Body  Shop ,  lalu  untuk  hasil  nilai  koefisien  determinasi  atau  R 2 , memperlihatkan nilai yang tinggi antara pengaruh variabel independen yaitu kampanye terhadap variabel dependen atau sikap.
Berdasarkan  analisa  perhitungan  nilai mean atau  rata-rata  setiap  indikator  pada garis kontinum, terlihat nilai rata-rata indikator terendah pada variabel X (kampanye) terdapat pada indikator merancang dengan pernyataan " The Body Shop merancang kampanye dengan pesan yang mudah dimengerti." Kemudian untuk nilai rata-rata indikator terendah pada variabel Y (Sikap) terdapat pada indikator perbuatan, dengan pernyataan " Followers mengajak masyarakat khusunya orang terdekat untuk mengikuti kampanye #BringBackOurBottles dengan memposting keikutsertaanya  di  akun Instagramnya."
The Body Shop perlu melakukan evaluasi dalam penyampaian pesan kampanyenya yang diserbakan kepada Followers Instagramnya agar pesan yang ingin disampaikan bisa lebih mudah untuk dipahami.  Inovasi  juga  perlu  dilakukan agar  bisa  menjangkau  lebih  banyak  konsumen sehingga lebih banyak lagi konsumen yang mengetahui dan ikut serta dalam program kampanye #BringBackOurBottles .

## DAFTAR PUSTAKA
Aliaga, M., & Gunderson, B. (2005). Interactive Statistics (3rd Edition). Sage Publications . Azwar, S. (2013). Sikap dan Perilaku Manusia: Teori dan Pengukurannya. Yogyakarta: Pustaka Pelajar.
Babbie, E. (2016). The Practice of Social  Research . Boston: Cengage Learning . Coffman, J. (2002). Public communication campaign evaluation. Harvard Family Research Project . Dwi, F. W., & Hadi A. Sigit Pramono. (2020). Pengaruh Kampanye “#Budayabeberes ” t erhadap Sikap Konsumen di Gerai KFC Setiabudi Pamulang . Prosiding Humas. 480–488. Jack  R.  Fraenkel,  Norman E.  Wallen,  & Helen  H.  Hyun.  (2012).  How  to  Design  Research  in Education and Evaluate. Quarterly Review of Biology . Kotler, P., & Keller, K. L. (2012). Manajemen pemasaran . Jakarta: Indeks Mothersbaugh, D. L., & Hawkins, D. I. (2016). Consumer Behavior: Building Marketing Strategy . Mc Graw Hill Education.
Neuman, W. L. (2011). Social Research Methods: Qualitative and Quantitative Approaches. In Pearson Education .
Park,  Y.  S.,  Konge,  L.,  & Artino,  A.  R. (2020). The Positivism Paradigm of Research Ramadhanti,  H.,  &  Widyasanti,  G.  (2021). Pengaruh  Program  Kampanye  #ruangabacajakarta Terhadap Sikap Penumpang MRT Jakarta. Prosiding Hubungan Masyarakat Rogers,  E.  M.,  &  D.,  S.  J.  (1987).  Communication  Campaigns. Theory  and  Research  in  Mass Communication (Issue January 1987). https://doi.org/10.4324/9781410604 033-14 Sirait, N., Maryam, S., & Priliantini, A. (2018). Pengaruh Kampanye “Let’s Disconnect to Connect” terhadap  Sikap  Anti-Phubbing  (Survei  pada  Followers  Official  Account  Line Starbucks Indonesia). Jurnal Komunika: Jurnal Komunikasi, Media Dan Informatika . Tillé, Y. (2020). Sampling and Estimation from Finite Populations. Sampling and Estimation from Finite Populations . https://doi.org/10.1002/9781119071 259
Tuten, T., & Solomon, M. R. (2017). Social Media Marketing - Tracy L. Tuten, Venus, A. (2019). Manajemen Kampanye. In Manajemen Kampany - Panduan Teoritis
dan  Praktis  Dalam Mengefektifkan  Kampanye Komunikasi .  Simbiosa  Rekatama Media.