## PENERAPAN SISTEM PENJUALAN BERBASIS
E-COMMERCE PADA TOKO KURNIA COLLECTION
Bipa Muqsit Firdaus 1) , Bima Cahya Putra 2)
1 Sistem Infomasi, Fakultas Teknologi Informasi, Universitas Budi Luhur
1,2 Jl. Raya Ciledug, Petukangan Utara, Kebayoran Lama, Jakarta Selatan 12260 E-mail : muqsitfirdaus@gmail.com 1 ) , bimo.cahyoputro@budiluhur.ac.id 2)

## Abstrak
Perkembangan teknologi  informasi  yang disertai  perkembangan  internet saling  mendukung satu sama lain sehingga melahirkan konsep teknologi informasi berbasis internet yang perkembangannya semakin luas dan semakin banyak diterapkan dalam bisnis pertokoan di berbagai bidang, maka dari itu banyak orang memanfaatkan internet untuk  memajukan  bisnis  dan  usahanya  tersebut  agar  lebih  dikenal  masyarakat  luas.  Toko  Kurnia Collection merupakan  toko  yang  bergerak  dibidang  penjualan  perlengkapan  mukena.  Toko  ini  dalam  proses penjualannya belum menggunakan teknologi komputer untuk mengelola manajemen toko seperti  pemprosesan data, transaksi, operasi bisnis, dalam tahap penjualan masih secara langsung dan pelanggan datang ke toko. Tujuan penulis  untuk  menerapkan Content  Management  System (CMS) WordPress pada  Toko  Kurnia Collection ini untuk  mempermudah  pada  saat  proses  pembelanjaan,  pengolahan  data  barang,  pengolahan  data  transaksi penjualan,  dan  meminimalisir  kesalahan  dalam  pencatatan  laporan.  Dalam  penjualan  produk  hanya  encakup jangkaun yg kecil karena hanya datang langsung ke toko, dengan adanya internet kita dapat memasarkan produk secara luas tidak hanya di toko, serta mendapatkan keuntungan yang lebih besar dari sebelumnya.
Kata Kunci : Penjualan Mukena, E-commerce , CMS WordPress
1. PENDAHULUAN
Perkembangan teknologi informasi yang disertai perkembangan internet saling mendukung satu sama lain sehingga melahirkan konsep teknologi informasi berbasis internet yang  perkembangannya  semakin luas  dan  semakin  banyak  diterapkan  dalam  bisnis pertokoan di berbagai bidang. Oleh sebab itu banyak 8orang  memanfaatkan internet untuk  memajukan bisnis  dan  usahanya  tersebut  agar  lebih  dikenal masyarakat luas.
Menjual  adalah  ilmu  dan  seni  mempengaruhi pribadi yang dilakukan oleh penjual untuk mengajak orang  lain  agar  bersedia  membeli  barang  dan  jasa yang  ditawarkan [1] .  Toko  Kurnia Collection adalah toko yang bergerak dibidang penjualan perlengkapan mukena.  Toko  ini  belum  menggunakan  teknologi komputer  untuk  mengelola  manajemen  toko  seperti pemrosesan data, transaksi, operasi bisnis dan belum memanfaatkan teknologi internet.
Permasalahan  yang  dihadapi  Toko  Kurnia Collection tersebut  adalah  dalam  tahap  pemasaran penjualan  masih  secara  langsung  atau  belum  secara digital  dan  kurang  efisien  bagi  pelanggan  karena harus datang langsung ke toko, mengalami kesulitan dalam  pencarian  data  transaksi  serta  penjualan produk  hanya  mencakup  jangkauan  yang  kurang luas.
Berdasarkan  hal  tersebut  diatas  maka  penulis mencoba  untuk  merancang  sebuah website berbasis E-Commerce pada  Toko  Kurnia Collection. Pada dasarnya E-Commerce adalah  sebuah  website  yang ditunjukan  untuk  berjualan  dan  bertransaksi  secara online [2] .
Tujuan  penulis untuk membuat website berbasis E-commerce sebagai media tranksaksi online adalah
untuk  memasarkan  produk kurnia  collection secara digital, memudahkan dalam pencarian data, mempermudah  melakukan  transaksi  produk  tanpa harus datang ke toko dan memperluas luang lingkup penjualan dengan adanya E-commerce .
Pada  tahun  2016  Fauhyhi  Eko  Nugroho, melakukan sebuah penelitian dengan judul “Perancangan  Sistem  Informasi  Penjualan  Online Studi  Kasus  Tokoku”,  menjelaskan  Tokoku  yang bergerak dibidang penjualan pakaian masih menggunakan sistem penjualan konvensional, dimana transaksi jual beli dilakukan dengan langsung datang  ke  toko  tersebut.  Untuk  itu  peneliti menerapkan  sistem E-Commerce. Tujuannya  untuk meningkatkan  penjualan  dan  konsumen  dapat memesan  produk  dimana  dan  kapan  saja  di Tokoku [3] .
Berdasarkan  latar  belakang  yang  ada  maka penulis  mengidentifikasi  masalah  yang  dihadapi dalam  proses  penjualan  produk  Kurnia Collection sebagai  berikut:  (a)  Fasilitas  untuk  memasarkan produk secara digital masih kurang pada Toko Kurnia Collection . (b) Mengalami kesulitan dalam pencarian data transaksi  dan  pembuatan  laporan  karena  masih manual.  (c)  Kurangnya  efisiensi  bagi  pelanggan dalam  transaksi  karena  pelanggan  harus  datang  ke toko  secara  langsung.  (d)  Dalam  penjualan  produk hanya mencakup jangkauan yang kurang luas.
Tujuan  dari  penulisan  tugas  akhir  ini  terhadap Toko  Kurnia Collection adalah  :  (a)  Membuat E- commerce untuk  memasarkan  produk  secara  digital atau berbasis online pada Toko Kurnia Collection . (b) Memudahkan  dalam  proses  pencarian  data.  (c) Mempermudah  pelanggan  melakukan  transaksi produk tanpa harus datang ke toko. (d) Memperluas
ruang  lingkup  penjualan  dengan  menggunakan E- commerce .
Manfaat Penulisan yang dilakukan peneliti adalah sebagai  berikut  :  (a)  Mempelancar  arus  informasi diantara  kedua  belah  pihak  yang  terlibat.  (b) Mempermudah  toko  tersebut  untuk  meningkatan daya saing berbasis E-commerce yang berjalan.
Batasan  Masalah  yang  dihadapi  oleh  pengguna adalah:  (a)  Sistem  ini  diterapkan  untuk  digunakan oleh toko Kurnia Collection. (b) Sistem ini dirancang dan dibangun menggunakan tools Content Management  System (CMS).  (c)  Informasi  yang disampaikan  pada  sistem  ini  meliputi  kategori,  stok barang, model  barang,  harga  barang, jenis pengiriman, dan jenis pembayaran.

## 2. METODE PENELITIAN
2.1. Pendekatan Penelitian Penelitian tentang Penerapan Content
Management  System (CMS) Wordpress untuk membangun  sistem  penjualan  berbasis E-commerce pada  Toko  Kurnia Collection merupakan  jenis penelitian  metode  deskriptif  kualitatif.  Metode deskriptif adalah mendeskripsikan sejumlah variabel yang  berkenaan  dengan  masalah  dan  unit  yang diteliti.
Penelitian yag berdasarkan kualitatif lebih mendapatkan kejelasan yang ( deeper clearity ) karena didukung  dengan  pertanyaan-pertanyaan  5W  +  1H yaitu what, who, where, how dan only . 2.2. Identifikasi Masalah
Tahap  awal  penelitian  ini  adalah  merumuskan yang  akan  dijadikan  sebagai  objek  penelitian. Perumusan  masalah  dilakukan  dengan  terlebih dahulu melihat kondisi yang sebenarnya di lapangan. Setelah  perumusan  masalah  langkah  selanjutnya adalah  menentukan  tujuan  dari  penelitian.  Tujuan penelitian  ini  merupakan target yang  nantinya  ingin dicapai dari penyelesaian permasalahan yang diteliti.

## 2.3. Tinjauan Pustaka
Tinjauan  pustaka  dilakukan  untuk  mencari literatur pendukung dalam penelitian ini. Pada tahap ini  dijelaskan  dengan  mempelajari  buku-buku ataupun mengunjungi website yang berkaitan dengan rancangan  sistem E-Commerce, teori-teori  untuk pengumpulan data serta tools yang digunakan. Serta metode yang digunakan.
2.4. Teknik Pengumpulan Data
a. Observasi Observasi  adalah  suatu  cara  pengumpulan  data dengan  pengamatan  langsung  dan  pencatatan secara  sistematis  terhadap  obyek  yang  akan diteliti. Lokasi observasi yang dilakukan peneliti adalah  di  kediaman  Ibu  Puti  Rahma  Dahlia  di Tangerang Selatan.
b. Wawancara Wawancara adalah suatu cara untuk mengumpulkan data dengan mengajukan pertanyaan  kepada  seorang  yang  memberikan
informasi (narasumber) untuk mendapatkan data yang  lengkap.  Dalam  penelitian  ini,  peneliti melakukan  teknik  wawancara  semi  terstruktur. Pada  wawancara  semi  terstruktur  peneliti menyiapkan beberapa pertanyaan dalam pengumpulan data saat proses tanya jawab dalam wawancara. Pertanyaan itu di tanyakan langsung kepada  Ibu  Puti  Rahma  Dahlia  selaku  pemilik toko tersebut.
c. Teknik Dokumentasi Dokumentasi  adalah  aktivitas  atau  proses sistematis  dalam  melakukan  pengumpulan, pencarian, dan penyediaan dokumen yang dibuat oleh subjek sendiri atau orang lain tentang subjek. Data yang ada tersedia dalam bentuk  surat-surat, catatan, laporan, foto dan sebagainya.
d. Literatur Literatur  adalah  pengumpulan  data  dengan  cara membaca buku-buku yang ada sebagai penunjang dalam  memperoleh  data  untuk  menyusun  tugas akhir  yang  berhubungan  dengan  topik  yang dibahas.
2.5. Metode Analisa Data Menganalisa  data  yang  sedang  berjalan  untuk menentukan  solusi  terhadap  masalah  yang  terjadi. Untuk  mempermudah  proses  penelitian  dalam menganalisa  masalah, adapun tahapan-tahapan pada analisa sistem antara lain :
1) Use Case Diagram Digunakan  untuk  menjelaskan  manfaat  sistem usulan jika dilihat menurut pandangan orang yang berada diluar sistem atau actor.
2) Activity Diagram Digunakan untuk  mendefinisikan alur kerja atau sebuah  proses  bisnis  yang  berjalan  maupun usulan dan urutan aktifitas didalam suatu proses.
3) Business Model Canvas Digunakan untuk menjelaskan secara menyeluruh sebuah proses bisnis yang berjalan.

## 2.6. Metode Perancangan Sistem
Tahap perancangan sistem adalah tahap menentukan urutan pekerjaan secara rinci berdasarkan analisa sistem yang ada, bertujuan untuk memberikan  gambaran yang jelas mengenai rancangan  program  yang  dibuat.  Tahap-tahap perancangan sistem ini diantara lain:
a. Class Diagram
Membantu  dalam  memvisualisasikan  struktur kelas-kelas  yang  memperhatikan  hubungan antarkelas dan penjelasan detail tiap kelas dalam pemodelan  desain  ( logical  view )  dari  suatu sistem.
b. Sequence System Diagram rangkaian  sebuah  aktivitas  untuk  mengirimkan pesan antar object .

## 2.7. Kerangka Pemikiran
Kerangka  pemikiran  adalah  suatu  hal  yang penting  dalam  suatu  penelitian.  Pada  gambar  1
merupakan  kerangka  pemikiran  untukmenjelaskan antara variabel yang akan diteliti sebagai berikut:
Gambar 1. Kerangka Pemikiran
3.    HASIL DAN PEMBAHASAN
3.1. Business Canvas Model (BMC) BMC ( Business  Canvas  Model ) adalah  suatu model  bisnis  atau  analisa  bisnis  yang  digambarkan dalam  bentuk  visual [4] .  Pada  gambar  2  merupakan business  canvas  model untuk  mengetahui  analisa bisnis yang ada pada toko kurnia collection .
Gambar 2. Business Canvas Model

## a. Key Partnership
Berisi tentang pihak-pihak yang bisa diajak kerjasama pada bisnis kurnia collection, yaitu dengan menjalin hubungan dengan pihak yang bersangkutan seperti supplier dan desainer.
b. Key Activities Berisi tentang semua aktivitas yang berhubungan dengan  sebuah  produk,  di  mana  kegiatan utamanya adalah menghasilkan proposisi nilai.
c. Key Resources
Berisi  tentang  sekat  dalam  bisnis  model  kanvas yang  berisikan  sumber  daya  yang  dimiliki  toko untuk diberikan kepada pelanggan.
d. Value Propositions
Berisi tentang keunggulan produk, apa saja poin- poin  dapat  mendatangkan  keuntungan  yang ditawarkan toko bagi pelanggan.
e. Customer Relationships
Merupakan  di  mana  bisnis  kurnia collection menjalin  ikatan  dengan pelanggannya agar tidak berpaling ke bisnis yang lain.
f. Customer Segments Berisi  tentang  penggolongan  orang-orang  yang mungkin  tertarik  dengan  keunggulan  produk bisnis kita.
g. Channels
Berisi  tentang  bagaimana  cara  anda  untuk menjangkau pelanggan. h. Cost Structure
Berisi  tentang  rincian  biaya  biaya  yang  harus dikeluarkan oleh toko .
i. Revenue Stream Berisi tentang toko kurnia collection memperoleh pendapatan dari pelanggan.

## 3.2.Proses Bisnis Usulan
a. Proses Bisnis Usulan Pendaftaran Pada  gambar  3  merupakan activity  diagram usulan  pendaftaran  dengan  proses  Pelanggan membuka  website  toko  kurnia  collection,  lalu memilih menu  register  untuk  melakukan penginputan  data  identitas  pelanggan  yang dibutuhkan.  Lalu  pelanggan  pilih  register  dan sistem akan menyimpan data identitas pelanggan.
Gambar 3.  Activity Diagram Usulan Pendaftaran
b. Proses Bisnis Usulan Pemesanan Pada  gambar  4  merupakan activity  diagram usulan  pemesanan  dengan  proses  pelanggan masuk  ke  website  toko  kurnia  collection,  lalu pilih  menu    produk  maka  sistem  akan menampilkan  data  produk  yang  ada.  Untuk melakukan  pemesanan  pelanggan  dapat  pilih tombol cart untuk memesan produk dan memilih jumlah  produk  yang  ingin  dipesan  pilih  tombol checkout. Jika sudah login sistem akan membuat pesanan  dan  mengirim  bukti  pesanan  ke
pelanggan.  Jika  belum  login  pelanggan  akan disuruh  untuk  login  agar  bisa  melakukan pemesanan.
Gambar 4. Activity Diagram Usulan Pemesanan
c. Proses Bisnis Usulan Konfirmasi Pembayaran Pada  gambar  5  merupakan activity  diagram proses  konfirmasi  pembayaran  dengan  proses
Pelanggan
terlebih dahulu melakukan pembayaran melalui tranfer setelah itu pilih menu konfirmasi pembayaran, lalu pelanggan menginput data yang dibutuhkan dan mengirimkan  bukti  pembayaran.  Selanjutnya admin akan mengecek pembayaran apakah sudah melakukan pembayaran atau tidak, memverifikasi pembayaran  dan  mengubah  status  pembayaran. Lalu  sistem  akan menyimpan  data  dan mengirimkan invoice pembayaran pada pelanggan.
Gambar 5. Activity Diagram Proses Konfirmasi Pembayaran
d. Proses Bisnis Usulan Laporan Pada  gambar  6  merupakan activity  diagram laporan  dengan  proses  Admin  login  ke  website terlebih  dahulu,  lalu  memilih  menu  report kemudian memilih laporan yang ingin ditampilkan.
Gambar 6.  Activity Diagram Usulan Laporan
3.3. Use Case Diagram
Use  case  diagram merupakan  tahapan  atau  alur yang  menggambarkan  interaksi  pada  actor  dengan sistem.
a. Use Case Diagram Master
Pada  gambar  7  merupakan use  case  diagram master untuk mengetahui keterkaitan antara actor pelanggan dan admin dengan tampilan master.
Gambar 7. Use Case Master
a. Use Case Diagram Transaksi
Untuk use  case  diagram transaksi  ada  2  yaitu antara  pelanggan  dan  admin  antara  lain  sebagai berikut :
1) Use Case Diagram Transaksi Pelanggan
Pada gambar 8  merupakan use case diagram
transaksi pelanggan untuk mengetahui keterkaitan actor pelanggan  dengan  sistem transaksi.
Gambar 8. Use Case Diagram Transaksi Pelanggan
2) Use Case Diagram Transaksi Admin Pada gambar 9  merupakan use case diagram transaksi admin untuk mengetahui keterkaitan actor admin dengan sistem transaksi.
Gambar 9. Use Case Diagram Transaksi Admin
b. Use Case Diagram Laporan Pada  gambar  10  merupakan use  case  diagram laporan  untuk  mengetahui  keterkaitan  antara actor admin dan pemilik.
Gambar 10. Use Case Diagram Laporan

## 3.4. Model Basis Data
Class  diagram merupakan  model  diagram  yang menggambarkan deskripsi antara entity dengan relasi tersebut dan hubungan yang terjadi pada sistem [5] . a. Pada  Gambar  11  merupakan Class  Diagram Entitas  Tanpa Method yaitu  deskripsi  hubungan dn relasi pada sistem yang dibuat oleh peneliti.

## 3. 5. Rancangan Layar
a. Rancangan Layar Login
Pada  gambar  12  adalah  rancangan  layar login yang merupakan suatu kegiatan yang dilakukan oleh pelanggan  dalam  melakukan  login,  dengan  inputan isi username dan password yang tersedia.
Gambar 12.  Rancangan Layar Login
b. Rancangan Layar Pemesanan (order) Pada  gambar  13  adalah  rancangan  layar pemesanan (order) yang  merupakan  aktivitas  yang dilakukan  oleh  pelanggan  dalam melakukan pemesanan,  dengan  inputan  yang  harus  dilengkapi seperti fist name, last name, negara, kota, kecamatan, kode pos, alamat, nomor telepon dan alamat email.
Gambar 13. Rancangan Layar Pemesanan (order)
c. Rancangan Layar Konfirmasi Pembayaran
Pada  gambar  14  adalah  rancangan  layar konfirmasi  pembayaran yang  merupakan  suatu aktivitas  yang  dilakukan  oleh  pelanggan  untuk melakukan  konfirmasi  pembayaran,  yang  meliputi inputan  nama,  nomor  telepon,  nomor  order,  jumlah transfer, tanggal transfer dan bukti slip pembayaran.
Gambar 14.  Rancangan Layar Konfirmasi Pembayaran
3. 6. Sequence System Diagram
System  Sequence  Diagram adalah  rangkaian sebuah  aktivitas  untuk  mengirimkan  pesan  antar object [6] .  Pada  gambar  dibawah  adalah  contoh sequence  system  diagram  master  pada  toko  kurnia collection :
a. Log in
Pada  gambar  15  merupakan sequence  system diagram login dengan  proses  pelanggan  membuka menu login dan input data.
Gambar 15.  Sequence Diagram System Login
b. Pemesanan (Order)
Pada gambar 16  merupakan sequence diagram system  pemesanan  dengan  proses  pelanggan membuka  menu  shop,  cara  melakukan  pemesanan dengan  memilih  produk  yang  ingin  dibeli,  dan apabila ingin menambah produk lagi silahkan tambah produk dan update agar tersimpan di data pemesanan.
Gambar 16. Sequence Diagram System Pemesanan (order)
c. Konfirmasi Pembayaran (Confirm Payment)
Pada gambar 17  merupakan sequence diagram system  konfirmasi  pembayaran  dengan  proses pelanggan  membuka  form  konfirmasi  pembayaran untuk melakukan input pembayaran serta mengirimkan  bukti  pembayaran  lalu  akan  disimpan oleh sistem.
Gambar 17.  Sequence Diagram System Konfirmasi Pembayaran

## 1. Tampilan Hasil Akhir
a. Pada gambar 18 merupakan tampilan menu login untuk  pelanggan  yang  ingin  masuk  ke  halaman belanja Toko Kurnia Collection .
Gambar 18. Tampilan Login
b. Pada  gambar  19  merupakan  tampilan  menu belanja untuk memilih produk yang ingin di beli di Toko Kurnia Collection .
Gambar 19. Tampilan Menu Belanja

## 4. KESIMPULAN
Hasil  dari  penelitian  tersebut  dapat  peneliti menarik suatu kesimpulan yang terdiri dari:
1. Memudahkan  pemasaran  produk  secara digital  dengan  CMS wordpress sehingga pemilik  toko  tidak  harus  menunggu pelanggan yang datang.
2. Dengan  adanya  penerapan E-commerce ini penulis mengharapkan dapat mempermudah pemilik  toko  atau  bagian  admin  dalam mengelola kegiatan Toko Kurnia Collection baik  ketika  proses  pemesanan,  proses pembayaran,  proses  refund,  proses  retur ataupun  ketika  proses  pembuatan  laporan- laporan yang dibutuhkan. 3. Dengan adanya E-commerce dapat mengefisienkan  waktu,  pemesanan  barang dapat melalui situs internet pelanggan tidak perlu  repot  datang  langsung  ke  toko  untuk membeli barang.
4. Mempermudah  pemasaran  dalam  cakupan yang  luas  serta  meningkatkan  kepuasan konsumen  yang  menyangkut  kecepatan mendapatkan barang.

## DAFTAR PUSTAKA
[1] Dharmmesta,  Basu  Swastha  dan  T.Hani Handoko, Manajemen  Pemasaran  Analisis Perilaku  Konsumen .  1and  ed,  Yogyakarta  : BPPFE, 2012.
[2]   Rahman,  Su, Buku  Sakti  SEO  Wordpress  dan Joomla ,  1and  ed,  Jakarta  :  PT  Elex  Media Komputindo, 2018.
[3] Fauhyhi  Eko  Nugroho,  Perancangan  Sistem Infromasi  Penjualan  Online  Studi  Tokoku, “ Jurnal Simetris ”, Vol 7. No 2, p 1, 2016.
[4]   Royan, Frans M, “Bisnis Model Canvas”, Bisnis Model      Kanvas Distributor. Jakarta : Gramedia Pustaka Utama, 2014, p.1.
[5]   Mulyani, Sri, “Database  Management System”, Analisis  dan  Perancangan  Sistem  Informasi Manajemen  Keuangan  Daerah, Bandung  :  Abdi Sistematika, 2016, p.101.
[6] Rusmawan,  U,  “Teknis  Penulisan  Tugas  Akhir Pemograman”,  Penulisan  Tugas  Akhir  dan Skripsi  Pemograman,  Jakarta  :  PT  Elex  Media Komputindo, 2017, p.84.