## A SIA -P ACIFIC J OURNAL OF P UBLIC P OLICY - V OL . 10, N O . 01 (2024), 101 - 110
Contents Lists Available at: https://journal.stianasional.ac.id/index.php/humanis

## ASIA-PACIFIC JOURNAL OF PUBLIC POLICY
ISSN (Online) 2775-9911
Manajemen  Komunikasi  Digital  Radio  Serambi  FM  di  Instagram  dalam Meningkatkan Interaksi Pendengar
Rizqi Wahyudi 1 , Dicky Armanda 2
1,2 Institut Agama Islam Negeri Lhokseumawe, Aceh, Indonesia

## A RTICLE I NFORMATION

## A B S T R A C T
Received: 15 June, 2024 Revised: 08 July, 2024
Accepted: 09 July, 2024
Available online: 10 July, 2024 Artikel ini bertujuan menjelaskan manajemen komunikasi digital  Radio  Serambi  FM  90.2  MHz  di  Instagram  dalam upaya  meningkatkan  interaksi  dengan  pendengar.  Radio Serambi  FM,  sebagai  salah  satu  stasiun  radio  terkemuka di  Aceh,  telah  memanfaatkan  Instagram  untuk memperluas  jangkauan  audiens  dan  memperkuat hubungan  dengan  pendengar.  Artikel  ini  menganalisis bagaimana  penggunaan  fitur-fitur  interaktif  Instagram, seperti  postingan,  Stories  dan  Live,  dapat  membantu stasiun  radio  dalam  membangun  komunitas  pendengar yang lebih partisipatif. Dengan menggunakan pendekatan analisis konten kualitatif, artikel ini berupaya mengisi celah dalam literatur dengan fokus khusus pada penerapan  manajemen  komunikasi  digital  oleh  Radio Serambi  FM  90.2  MHz  di  Instagram.  Hasil  penelitian menunjukkan  bahwa  Radio  Serambi  FM  memanfaatkan artis  sebagai  daya  Tarik  konten  Instagram,  framing  isu aktual dan viral, menggunakan desain poster dan pilihan diksi  menarik.  Radio  Serambi  FM  dapat  meningkatkan interaksi  pendengar  di  Instagram  melalui  postingan hiburan  dan  selebitris.  Temuan  penelitian  diharapkan dapat  memberikan  wawasan  praktis  bagi  industri penyiaran  radio  dalam  mengoptimalkan  penggunaan media  sosial  untuk  mencapai  tujuan  komunikasi  yang efektif.

## K EYWORDS
Manajemen,  Komunikasi  Digital,  Radio Serambi FM, Sosial Media

## T O CITE THIS ARTICLE :
Wahyudi, Rizqi.,Armanda, Dicky. (2024) Manajemen Komunikasi Digital Radio Serambi FM di Instagram dalam Meningkatkan Interaksi Pendengar. Asia Pacific Journal Of Public Policy . 10 (01), 101- 110. DOI : 10.52137/apjpp.v10i1.228

## PENDAHULUAN
Radio  Serambi  FM  sebagai  salah  satu  stasiun  radio  terkemuka  di  Aceh.  Serambi  FM  telah memanfaatkan  platform  media  sosial  seperti  Instagram  untuk  memperluas  jangkauan  audiens  dan meningkatkan  interaksi  dengan  pendengar.  Platform  Instagram  memberi  pengaruh  siginifikan
terhadap  manajemen  radio  dalam  interaksi  dengan  audiens.  Kaplan  dan  Haenlein  mengemukakan bahwa  Instagram  sebagai  platform  media  sosial  memungkinkan  organisasi  untuk  membangun hubungan  yang  lebih  personal  dengan  konsumen  melalui  konten  yang  relevan  dan  interaktif. Instagram, dengan fitur-fitur interaktifnya seperti Stories, dan Live, menawarkan peluang besar bagi stasiun  radio  untuk  berkomunikasi  secara  langsung  dan  real-time  dengan  audiens.  Manajemen komunikasi  digital  yang  efektif  melalui  Instagram  dapat  membantu  dalam  membangun  komunitas pendengar  secara  partisipatif  meningkatkan  loyalitas,  serta  memperkuat  citra  branding  perusahan. (Kaplan & Haenlein, 2010).
Dalam  konteks  manajemen  komunikasi  digital  Radio  Serambi  FM,  penggunaan  Instagram dijadikan sebagai strategi komunikasi untuk meningkatkan interaksi dengan pendengar. McFarland dan Ployhart menegaskan bahwa penggunaan media sosial seperti Instagram dapat membantu dalam membangun komunitas  yang aktif dan terlibat,  yang merupakan faktor  kunci dalam meningkatkan loyalitas  dan  partisipasi  pendengar.  Melalui  penggunaan  konten  yang  menarik  dan  strategi  yang tepat,  media  social  dalam  hal  ini  termasuk  Instagram  dapat  menyampaikan  informasi  tentang program-program  siaran,  acara  khusus,  dan  berbagai  kegiatan  lain  yang  relevan  dengan  pendengar (McFarland & Ployhart, 2015).
Kietzmann,  dkk.  mengidentifikasi  bahwa  media  sosial  tidak  hanya  sebagai  alat  untuk menyebarkan  informasi,  tetapi  juga  sebagai  platform  untuk  berinteraksi  secara  dua  arah  dengan audiens.(Kietzmann  et  al.,  2011)  Hal  ini  relevan  dengan  pendekatan  yang  diterapkan  oleh  Radio Serambi FM, di mana konten yang diposting tidak hanya informatif tetapi juga mengundang respons dan partisipasi dari pendengar. Hoffman dan Fodor menekankan pentingnya mengukur ROI (Return on  Investment)  dari  aktivitas  media  sosial,  termasuk  interaksi  dengan  pendengar  melalui  platform seperti  Instagram.  Ini  menjadi  penting  bagi  Radio  Serambi  FM  untuk  mengevaluasi  efektivitas strategi  mereka  dalam  meningkatkan  interaksi  pendengar  melalui  metrik  seperti  jumlah  like, komentar,  dan  share.  Hoffman  menyebutkan  bahwa  perilaku  konsumen  dalam  hal  ini  adalah pendengar radio, dalam  menggunakan media sosial dapat diinterpretasikan sebagai "investasi" yang dapat dinilai dengan menggunakan metrik seperti frekuensi kunjungan, durasi interaksi, dan respons positif yang diberikan terhadap konten perusahaan.(Hoffman & Fodor, 2010).
Dalam penelitian yang dilakukan oleh Ahmad Al Rawi menunjukkan bahwa pendengar radio tidak hanya pasif menerima konten, tetapi juga secara aktif terlibat dan berpartisipasi dalam diskusi di  media  sosial,  bahkan  ketika  berhadapan  dengan  sudut  pandang  yang  berbeda.(Al-Rawi,  2017). Hasil  penelitian  yang  dilakukan  oleh  Agus  Rusmana,  dkk  juga  menunjukkan  bahwa  media  sosial telah  mengubah  dinamika  hubungan  antara  stasiun  radio  dan  pendengarnya,  menjadikannya  lebih interaktif dan melibatkan partisipasi aktif pendengar (Rusmana et al., 2024).
Penelitian  ini  berupaya  mengisi  celah  dalam  literatur  dengan  fokus  khusus  pada  Instagram sebagai  platform  media  sosial  dan  bagaimana  Radio  Serambi  FM  dapat  memanfaatkannya  untuk meningkatkan  interaksi  dengan  pendengar.  Dengan  memberikan  perhatian  khusus  pada  konteks lokal dan menggunakan pendekatan metodologis yang komprehensif, penelitian ini diharapkan dapat memberikan  kontribusi  yang  signifikan  bagi  manajemen  komunikasi  digital  di  industri  radio. Pendekatan  unik  dari  artikel  ini  terletak  pada  fokusnya  yang  spesifik  pada  penerapan  manajemen komunikasi  digital  oleh  Radio  Serambi  FM  melalui  platform  Instagram.  Artikel  ini  tidak  hanya mengidentifikasi  pentingnya  media  sosial  dalam  konteks  penyiaran  radio,  tetapi  juga  menguraikan strategi  konkret  yang  digunakan  stasiun  radio  untuk  meningkatkan  keterlibatan  dan  interaksi dengan pendengar. Dengan mempertimbangkan teori-teori dari literatur yang relevan, artikel dapat
memberikan  wawasan  praktis  bagi  industri  penyiaran  radio  dalam  mengoptimalkan  penggunaan media sosial untuk mencapai tujuan komunikasi pada media massa.

## METODE
Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah deskriptif kualitatif dengan pendekatan analisis  konten.  Artikel  ini  melakukan  analisis  terhadap  jenis  konten  yang  diposting  oleh  Radio Serambi  FM  di  Instagram.  Data  utamanya  adalah  konten  dan  postingan  Serambi  FM  Aceh  di Intagram berupa gambar, video, stories, dan live, frekuensi posting, serta tema dan topik yang paling diminati  oleh  pengikut  ( follower ).  Analisis  dilakukan  dengan  sistematika  pengumpulan  data, pengodean,  interpretasi  dan  penarikan  kesimpulan.  Analisis  ini  akan  membantu  mengidentifikasi pola dan strategi konten yang efektif sebagai evaluasi manajemen komunikasi digital radio Serambi FM untuk meningkatkan interaksi terhadap pendengar.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Hasil  analisis  Instagram  Serambi  FM  menunjukkan  peningkatan  dalam  interaksi  dengan pendengar. Melalui berbagai strategi konten yang menarik dan relevan, Serambi FM berhasil menarik perhatian  audiensnya,  meningkatkan  jumlah  likes,  komentar,  dan  shares.  Aktivitas  ini  tidak  hanya memperkuat hubungan antara stasiun radio dan pendengar, tetapi juga memperluas jangkauan dan engagement  di  platform  media  sosial.  Dengan  memanfaatkan  fitur-fitur  Instagram  seperti  Stories, IGTV,  dan  Live,  Serambi  FM  berhasil  menciptakan  pengalaman  yang  lebih  personal  dan  interaktif bagi para pendengarnya, meningkatkan loyalitas dan kepuasan audiens secara keseluruhan.  Berikut temuan  penelitian  dari  hasil  analisis  Instagram  Serambi FM  dalam  meningkatkan interaksi  dengan pendengar:

## 1. Memanfaatkan Daya Tarik Selebitri
Instagram  Serambifm  menampilkan  artis  atau  selebriti  sebagai  daya  Tarik.  Instagram dijadikan  sebagai  strategi  yang  efektif  untuk  meningkatkan  interaksi  dengan  pendengar.  Hal  ini dilakukan  karena  artis  memiliki  basis  penggemar  yang  besar  dan  loyal,  yang  sering  kali  menjadi follower  di  berbagai  platform  media  sosial.  Berikut  beberapa  contoh  postingan  Instagram  Serambi FM yang menggunakan artis sebagai magnet interaktif radio dengen pendengar.
Gambar 1. Postingan tentang Artis Nasional

## Gambar 2. Postingan tentang Artis Nasional

## Sumber gambar : Instagram Serambi FM
Strategi  komunikasi  digital  via  Instagram  dengan  menggunakan  artis  sebagai  magnet interaktif di Instagram  bukan hanya efektif dalam meningkatkan interaksi tetapi juga memperkuat brand image Serambi FM sebagai radio yang dekat dengan dunia hiburan dan tren terkini. Indikator yang dapat dilihat dari efektivitas komunikasi digital radio Serambi FM di intagram adalah dengan meningkatnya like pada postingan tentang artis. Postingan tentang Dini Aminarti 15 Tahun menikah Rumah Tangganya jauh dari Gosip mendapat komentar 450 komentar dan like 43.519.   begitu juga dengan postingan yang membahas tentang “Geni Faruk minta Thariq Halilintar dipanggil Haji, Buya Yahya: Jangan sampai ada kesombongan” mendapat like 162.800 dan 20.868 komentar.

## 2. Framing Isu Aktual dan Viral
Radio Serambi FM memframing isu-isu aktual dan viral di Instagram sebagai strategi untuk tetap  relevan  dan  menarik  bagi  audiens.  Dengan  menyoroti  topik-topik  yang  sedang  hangat dibicarakan  di  masyarakat,  mereka  berhasil  menarik  perhatian  lebih  banyak  orang,  karena  konten tersebut  relevan  dengan  minat  dan  perhatian  audiens  saat  ini.  Hal  ini  sejalan  dengan  pandangan pakar media sosial, Kaplan dan Haenlein, yang menyatakan bahwa konten yang sesuai dengan tren dan isu terkini cenderung lebih menarik dan dapat meningkatkan engagement di media sosial.
Oleh sebab itu, dengan mengangkat berita terbaru, kejadian penting, atau topik yang sedang viral,  Serambi  FM  mampu  meningkatkan  interaksi  dan  keterlibatan  audiens.  Menurut  Smith  dan Zook,  mengintegrasikan  isu-isu  aktual  dalam  strategi  konten  media  sosial  dapat  memperluas jangkauan  audiens  dan  meningkatkan  tingkat  keterlibatan  karena  audiens  merasa  konten  tersebut relevan dan informatif. Pengikut media sosial cenderung lebih aktif berinteraksi dengan konten yang mereka  anggap  penting  atau  menarik,  yang  pada  gilirannya  dapat  meningkatkan  visibilitas  dan kredibilitas akun tersebut (Smith & Zook, 2011).

## Gambar 2. Berita Viral
Sumber gambar : Instagram Serambi FM
Dengan memanfaatkan tren dan isu terkini, Radio Serambi FM memperkuat posisinya sebagai sumber informasi yang kredibel dan up-to-date , sekaligus meningkatkan loyalitas pendengar. Audiens merasa  mendapatkan  informasi  yang  relevan  dan  terkini,  membuat  mereka  lebih  cenderung  untuk mengikuti  dan  berinteraksi  dengan  akun  Instagram  Serambi  FM.  Strategi  ini  mendukung  temuan Lipschultz, bahwa media yang konsisten menyediakan konten aktual dan relevan dapat membangun kepercayaan dan loyalitas audiens yang lebih kuat (Lipschultz, 2017).

## 3. Desain Poster Kekinian
Desain poster yang menarik memainkan peran krusial dalam manajemen komunikasi digital di Instagram.  Poster  yang  dirancang  dengan  estetika  tinggi,  warna  menarik,  dan  elemen  grafis  yang mencolok  dapat  secara  efektif  menarik  perhatian  pengguna  saat  mereka  menggulir  feed  mereka. Desain  yang  profesional  dan  kreatif  bukan  hanya  membuat  konten  terlihat  menarik,  tetapi  juga mencerminkan kualitas dan profesionalisme stasiun radio.
Gambar 3. Desain Poster Kekinian
Sumber gambar : Instagram Serambi Fm
Radio  Serambi  FM  juga  memanfaatkan  desain  poster  untuk  berbagai  tujuan,  seperti mengumumkan  acara  khusus,  menginformasikan  jadwal  program,  atau  mempromosikan  kolaborasi dengan artis. Dalam desain poster pada postingan Inatgram Serambi FM menggunakan tipografi yang jelas,  gambar  berkualitas  tinggi,  dan  layout  yang  rapi,  hal  ini  dilakukan  untuk  komunikasi  digital efektif.
Gambar 4. Desain Poster Kekinian
Sumber gambar : Instagram Serambi FM
Serambi FM juga mendesain poster secara konsisten dengan identitas merek Radio Serambi FM  untuk  memperkuat  brand  recognition  di  antara  audiens.  Menurut  sebuah  studi  oleh  de  Vries, Gensler, dan Leeflang, konten visual yang menarik di media sosial dapat meningkatkan engagement rate  secara  signifikan  karena  pengguna  lebih  tertarik  pada  konten  yang  visualnya  menonjol. Sementara  Hoelzel  menyatakan  bahwa  visual  yang  berkualitas  tinggi  dapat  meningkatkan kepercayaan dan kredibilitas brand di mata audiens, yang sejalan dengan tujuan Radio Serambi FM untuk menampilkan profesionalisme melalui desain poster.
Oleh  karena  itu,  penggunaan  desain  poster  yang  estetis  dan  profesional  tidak  hanya meningkatkan  daya  tarik  visual  tetapi  juga  memperkuat  citra  brand  dan  meningkatkan  interaksi dengan  audiens.  Dengan  demikian,  Radio  Serambi  FM  telah  mengoptimalkan  penggunaan  poster dalam strategi komunikasi digital di Instagram.  Desain yang konsisten dan berkualitas tinggi tidak hanya menarik perhatian tetapi juga membangun kepercayaan dan loyalitas audiens. Hal ini penting untuk  memperkuat  brand  recognition  dan  memastikan  bahwa  audiens  merasa  terhubung  dengan konten yang disajikan.

## PEMBAHASAN DAN DISKUSI
Manajemen  komunikasi  digital  adalah  praktik  merencanakan,  mengimplementasikan, mengontrol,  dan  mengevaluasi  komunikasi  yang  dilakukan  melalui  media  digital  untuk  mencapai tujuan  organisasi  atau  individu.  Para  pakar  dalam  bidang  ini  telah  memberikan  kontribusi  penting untuk memahami konsep, strategi, dan praktik terbaik dalam manajemen komunikasi digital. Grunig
dan  Hunt  dikenal  menawarkan  model  komunikasi  yang  mencakup press  agentry/publicity , public information , two-way  asymmetrical ,  dan two-way  symmetrical (Grunig  &  Hunt,  1984).  Dalam  konteks digital, model two-way symmetrical yang menekankan pada dialog dan umpan balik timbal balik sangat relevan.  Menggunakan  konsep  ini  maka  manajemen  komunikasi  digital  harus  memungkinkan interaksi dua arah yang transparan dan saling menguntungkan antara organisasi dan audiensnya.
Lebih  focus  pada  kegiatan  pemasaran,  Philip  Kotler,  menekankan  pentingnya  manajemen komunikasi  digital  dalam  pemasaran  modern.  Menurutnya,  komunikasi  digital  memungkinkan pemasaran  yang  lebih  personal  dan  interaktif.  Strategi  komunikasi  digital  yang  efektif  harus mencakup pemanfaatan SEO, content marketing, email marketing, dan social media marketing untuk membangun  hubungan  yang  kuat  dengan  konsumen  (Kotler,  2016).  Artinya,  social  media  menjadi salah satu indicator penting untuk membangun hubungan dengan konseumen pada era digital saat ini. Serambi FM menggunakan Instgram sebagai upaya membangun hubungan dengan pendengar.
Hal  ini  sejalan  dengan  konsep  yang  dikembangkan  oleh  Solis  yang  menekankan  bahwa manajemen komunikasi digital harus berfokus pada pengalaman pengguna dan interaksi yang berarti. Menurutnya, era digital menuntut pendekatan yang lebih holistik di mana semua saluran komunikasi terintegrasi  untuk  memberikan  pengalaman  yang  konsisten  dan  memuaskan  bagi  pengguna  (Solis, 2010).  Semantara  Castells  mengemukakan  bahwa  media  sosial  telah  mengubah  cara  komunikasi manusia dengan membentuk jejaring yang luas dan memungkinkan interaksi yang lebih demokratis dan  desentralisasi.(Castells,  2010)  Relevan  dengan  konsepini,  maka  manajemen  komunikasi  digital Serambi  FM  telah  mempertimbangkan  dinamika  jaringan  ini  dan  memanfaatkan  kekuatan  jejaring sosial untuk menjangkau dan berinteraksi dengan audiens secara efektif.
Sementara  itu,  Danah  Boyd  menyoroti  tantangan  dalam  manajemen  komunikasi  digital, termasuk  masalah  privasi,  keamanan  data,  dan  penyebaran  informasi  yang  tidak  akurat.  Boyd berpendapat  bahwa  organisasi  harus  mengadopsi  praktik  terbaik  dalam  menjaga  privasi  pengguna dan memastikan bahwa komunikasi digital mereka transparan dan etis (Boyd, 2014). Sherry Turkle juga  menekankan  pentingnya  mempertahankan  keseimbangan  antara  komunikasi  digital  dan  tatap muka.  Sherry  mengamati  bahwa  meskipun  komunikasi  digital  memudahkan  interaksi,  ada  risiko kehilangan  kedalaman  emosional  dan  kualitas  hubungan  manusia  (Turkle,  2015).  Dalam  hal  ini, manajemen komunikasi digital Serambi FM harus mempertimbangkan bagaimana mempertahankan keaslian dan kedalaman dalam interaksi digital untuk meningkatkan interkasi dengan audiens.
Scott  tidak  mengomentari  tantangan  dan hambatan  sebagaimana yang  dijelaskan  oleh  Boyd dan  Sherry.  Dalam  bukunya  "The  New  Rules  of  Marketing  &  PR,"  Scott  menekankan  pentingnya kecepatan  dan  relevansi  dalam  komunikasi  digital.  Menurutnya,  komunikasi  yang  cepat,  responsif, dan relevan dengan  tren  saat  ini  sangat  penting  untuk  keberhasilan  dalam  lingkungan  digital  yang dinamis (Scott, 2017). Dengan demikian Serambi FM harus selalu siap untuk menyesuaikan strategi komunikasi  digital  berdasarkan  feedback  dan  data  real-time.  Charlene  Li  dan  Josh  Bernoff  juga membahas  pentingnya  memahami  perilaku  audiens  di  media  sosial  dan  memanfaatkan  kekuatan komunitas  online  (Li  &  Bernoff,  2008).  Dalam  pendapat  Charlene  bahwa  Serambi  FM  harus menjalankan  aktivitas  untuk  mendengarkan,  melibatkan,  dan  memberdayakan  audiens  mereka melalui media sosial untuk membangun hubungan yang kuat dan mendukung tujuan bisnis.
Dengan  demikian,  dapat  disimpulkan  bahwa  manajemen  komunikasi  digital  adalah  bidang komunikasi  yang  kompleks  dan  terus  berkembang,  yang  mencakup  berbagai  strategi  dan  praktik untuk  berkomunikasi  secara  efektif  melalui  media  digital.  Para  pakar  menyepakati  bahwa
pendekatan  yang  interaktif,  transparan,  dan  berbasis  data  adalah  kunci  untuk  keberhasilan komunikasi digital. Sejalan dengan konsep tersebut di atas, Serambi FM telah melakukan beberapa stragegi untuk meningkatkan interkasi pendengar. Berikut paparan indikator efektivitas komunikasi digital Serambi FM dalam interaksi dengan pendengar:
Tabel 1. Kualitas Interaksi Pendengar Radio Serambi FM 90.2 MHz
Jumlah dan kualitas Interaksi Pendengar di Radio Serambi FM Aceh, 7386 Follewers
Postingan Tema Komentar Like Dini Aminarti 15 Tahun menikah Rumah Tangganya jauh dari Gosip Artis 450 43.519 Geni Faruk minta Thariq Halilintar dipanggil Haji, Buya Yahya: Jangan sampai ada kesombongan. 20.868 162.800 Usai 3 Tahun Sepeninggal Ameer Azzikra, Nadzira Shafa sempat Tergoda Lepas HIjab 87 5539 Selebgram Aceh mengamuk di bandara Kualanamu, gagal Terbang Ke Luar Negeri Karena passport Lecet 27 392 Pembangunan Rumah Sakit Putri Bidadari Aceh di mulai, Punya 404 kamar Politik 0 8 Tinjau lima Venue PON di Pidie, PJ Gubernur Bustami: Saya Harap semua Pihak Bekerja maksimal 0 6 Parbowo siap evakuasi dan rawat 1000 warga palestina di RS Indonesia 0 2 Ustaz Adi Hidayat mengulas Soal Sujud Tilawah Konten Islami 0 2 Amalan Bulan Syakban 0 2 Penghapus dosa 0 4 Bolehkah Isteri Minta Cerai karena sering dituduh selingkuh oleh suami: Begini Jawaban Buya Yahya 0 3

## Sumber: Data Obsrvasi Penelitian,
Berdasarkan  data  tersebut  di  atas,  terlihat  jelas  bahwa  konten  dengan  tema  artis  atau selebritas  memiliki  interaksi  yang  sangat  tinggi  dibandingkan  dengan  konten  lainnya.  Postingan tentang Dini  Aminarti yang baru menikah  di usia 15  tahun mendapatkan 450 komentar dan 43.519 like.  Sementara  postingan  tentang  Geni  Faruk  yang  meminta  Thariq  Halilintar  dipanggil  “Haji” mendapatkan  20.868  komentar  dan  162.800  like.  Ini  menunjukkan  antusiasme  yang  luar  biasa  dari pendengar Radio Serambi FM Aceh  terhadap konten-konten selebritas. Di sisi lain, konten dengan tema politik dan isu keagamaan justru mendapatkan interaksi yang sangat minim. Postingan tentang pembangunan Rumah Sakit Putri Bidadari Aceh dan persiapan PON di Pidie hanya mendapatkan 0 komentar dengan masing-masing 8 dan 6 like saja. Begitu juga dengan konten islami seperti ulasan Ustaz  Adi  Hidayat,  amalan  bulan  Syaban,  dan  hukum  perceraian  yang  hanya  mendapatkan  0 komentar dan 2-4 like. Ini menunjukkan bahwa audiens radio ini lebih tertarik pada isu-isu hiburan dan gosip selebritas dibandingkan dengan informasi seputar politik dan agama.
Temuan  ini  menarik  karena  mengindikasikan  preferensi  audiens  Radio  Serambi  FM  Aceh yang lebih cenderung ke arah konten-konten hiburan. Hal ini tentu menjadi pertimbangan penting bagi  pihak  radio  dalam  menyusun  strategi programming dan  pengelolaan  konten  agar  dapat  lebih efektif menjangkau dan memenuhi minat pendengarnya.

## KESIMPULAN
Radio  Serambi  FM  sebagai  salah  satu  stasiun  radio  terkemuka  di  Aceh.  Serambi  FM  telah memanfaatkan  platform  media  sosial  seperti  Instagram  untuk  memperluas  jangkauan  audiens  dan meningkatkan  interaksi  dengan  pendengar.  Platform  Instagram  memberi  pengaruh  siginifikan terhadap  manajemen  radio  dalam  interaksi  dengan  audiens.  Melalui  berbagai  strategi  konten  yang menarik  dan  relevan,  Serambi  FM  berhasil  menarik  perhatian  audiensnya,  meningkatkan  jumlah likes, komentar, dan shares. Aktivitas ini tidak hanya memperkuat hubungan antara stasiun radio dan pendengar, tetapi juga memperluas jangkauan dan engagement di platform media sosial.
Berdasarkan hasil temuan penelitian diketahui bahwa manajemen komunikasi digital Serambi FM  90.2  MHz  dalam  meningkatkan  interaksi  pendengar  dilakukan  dengan  beberapa  strategi: Pertama,  memanfaatkan  artis  sebagai  magnet  daya  Tarik  Infotainmen  dalam  konten  Instagram. Kedua, melakukan Framing dengan menampilkan isu aktual dan viral. Ketiga, menggunakan desain poster yang menarik dengan memilih diksi yang tepat dan unik. Radio Serambi FM 90.2 MHz dapat meningkatkan  interaksi  pendengar  di  Instagram  melalui  postingan  selebitis  dan  konten  hiburan. Strategi-strategi  ini  tidak  hanya  membantu  dalam  menarik  perhatian  lebih  banyak  audiens  tetapi juga  memperkuat  hubungan  dengan pendengar  yang  sudah ada,  menjadikan  Instagram  sebagai alat komunikasi yang efektif dan integral dalam manajemen komunikasi digital.

## REFERENSI
Al-Rawi, A. (2017). Understanding the Social Media Audiences of Radio Stations. Journal of Radio & Audio Media , 23 (1), 50–67. https://doi.org/10.1080/19376529.2016.1155298 Boyd, D. (2014). It’s complicated: The social lives of networked teens . Yale University Press.
Castells, M. (2010). The rise of the network society . Wiley-Blackwell.
Grunig, J. E., & Hunt, T. (1984). Managing public relations . Holt, Rinehart, and Winston.
Hoffman, D. L., & Fodor, M. (2010). Can You Measure the ROI of Your Social Media Marketing? MIT Sloan Management Review , 52 (1).
Kaplan, A. M., & Haenlein, M. (2010). Users of the world, unite! The challenges and opportunities of Social Media. Business Horizons , 53 (1), 59–68.
Kietzmann, J. H., Hermkens, K., Mccarthy, I. P., & Silvestre, B. S. (2011). Social Media ? Get Serious ! Understanding the Functional Building Blocks of Social media. Business Horizons , 54 (3), 241–251. https://doi.org/10.1016/j.bushor.2011.01.005
Kotler, P. (2016). Marketing management . Pearson. Li,  C.,  &  Bernoff,  J.  (2008). Groundswell:  Winning  in  a  World  Transformed  by  Social  Technologies .  Harvard Business Press.
Lipschultz, J. H. (2017). Social Media Communication: Concepts, Practices, Data, Law and Ethics . Routledge. McFarland, C., & Ployhart, R. E. (2015). Social Media: A Contextual Framework to Guide Research and Practice. Journal of Applied Psychology , 100 (6), 1653–1677.
Rusmana,  A.,  Rizal,  E.,  Lies,  U.,  Khadijah,  S.,  Anwar,  R.  K.,  &  Muchtar,  K.  (2024).  Listeners  ’ Engagement  and  Interactivity  in  News  Radio  Twitter  in  Indonesia. Journal  of  Intercultural Communication , 24 (1), 77–87.
Scott, D. M. (2017). The new rules of marketing & PR . Wiley. Smith, P. R., & Zook, Z. (2011). Marketing Communications: Integrating Offline and Online with Social Media . Kogan Page Publishers.
Solis, B. (2010). Engage!: The Complete Guide for Brands and Businesses to Build, Cultivate, and Measure Success in the New Web . Wiley. Turkle, S. (2015). Reclaiming conversation: The power of talk in a digital age . Penguin Press.