How to cite:
Nada  Safrina  Rambe,  Winda  Kustiawan  (2022)  Strategi  Komunikasi  Yatim  Mandiri  Sumut  Dalam
Meningkatkan Kesadaran Zakat, Infaq dan Sedekah di Kota Medan, (7) 10, http://dx.doi.org/10.36418/syntax-literate.v7i10.12202 E-ISSN: 2548-1398 Published by: Ridwan Institute
Syntax  Literate:  Jurnal  Ilmiah  Indonesia    p–ISSN:  2541-0849  e- ISSN: 2548-1398 Vol. 7, No. 10, Oktober 2022
STRATEGI KOMUNIKASI

## YATIM
MANDIRI

## SUMUT

## DALAM MENINGKATKAN  KESADARAN  ZAKAT,  INFAQ  DAN  SEDEKAH  DI  KOTA MEDAN

## Nada Safrina Rambe, Winda Kustiawan
Universitas Islam Negeri Sumatera Utara, Indonesia Email: Nada0101191007@uinsu.ac.id, Windakustiawan@gmail.com

## Abstrak
Angka kemiskinan yang terus bertambah membuat pemerintah berada di posisi yang cukup pelik. Solusi yang dapat dilakukan umat islam adalah dengan menunaikan zakat, berinfaq dan bershodaqoh. Namun, Ketidaksadaran umat islam terhadap zakat, infaq dan sedekah menjadi persoalan yang cukup serius, khususnya di kota Medan. LAZNAS Yatim Mandiri Sumut menjadi salah satu lembaga yang mengambil peran dalam yang mengelola  zakat,  infaq,  sedekah  ,  wakaf  dan  dana  sosial  lainnya  melalui  program  – program  kemandirian  yatim  dhuafa  dan  pemberdayaan  masyarakat  di  kota  Medan. Tujuan  dari  penelitian  ini  untuk  mengindentifikasi  strategi  komunikasi  yang dilaksanakan  Yatim  Mandiri  Sumut  dan  mengeksplorasi  dampak  yang  ditimbulkan melalui  strategi  komunikasi  yang  dilakukan.    Adapun  metode  penelitian  yang digunakan  adalah  metode  kualitatif.  yang  didalamnya  mengandung  masalah  dan menelaah objek permasalahan dengan mengamati serta terjun  ke lapangan.  Adapun temuan penelitian yaitu adanya dampak yang baik yang dihasilkan ketika melakukan strategi  komunikasi  yang  tepat,  kegiatan  sosialisasi  secara  langsung  yang  kurang relevan dilakukan pada saat ini,  dan ketidaktifan  lembaga dalam membentuk branding di media sosial.
Kata Kunci : zakat, infaq, sedekah.

## Abstract
The ever-increasing poverty rate puts the government in a quite complicated position. The  solution  that  can  be  done  by  Muslims  is  to  pay  zakat,  donate  and  give  alms. However,  the  awareness  of Muslims towards  zakat,  infaq,  and  alms  is  a  serious problem, especially in the city of Medan. LAZNAS Yatim Mandiri North Sumatra is one
of  the institutions  that take a role in  managing zakat,  infaq, alms, endowments,  and other  social  funds  through  independent  orphan  dhuafa  programs  and  community empowerment  in  the  city  of  Medan.  The  purpose  of  this  study  is  to  identify  the communication strategy implemented by Yatim Mandiri North Sumatra and investigate the impact  caused by the communication strategy carried out. The research method used is qualitative. which contains problems and examines the object of the problem by observing and going into the field. The research findings are that there is a good impact  that is  produced  when carrying out  the right communication  strategy, direct outreach  activities  that  are  less  relevant  at  this  time,  and  the  institution's unpreparedness in forming branding on social media.
Keyword: zakat, infaq, alms.

## Pendahuluan
Bagi  umat  islam,  sudah  menjadi  hal  umum  untuk  menyisihkan  sebagian  harta  nya kepada  kaum  yang  kurang  beruntung  dari  segi  ekonomi  baik  dalam  zakat,  infaq  dan sedekah.(Hijrah  Saputra,  2020)  Zakat    merupakan  salah  satu  bagian  dari  rukun  islam  dan menjadi  salah  satu  kewajiban  yang  harus  dilakukan  bagi  setiap  umat  islam  kecuali  8 golongan.
Berdasarkan data demografis, diketahui bahwa Penduduk muslim Indonesia saat ini mayoritas  berjumlah  229,62  juta  jiwa  atau  sekitar  87,2%  dari  total  penduduk  Indonesia sebanyak 269,6 juta jiwa.(Taufik & Yumna, 2023) Kalau diperhitungkan populasi muslim dunia, dapat diiperkirakan mencapai 2,2 milyar (23% dari populasi dunia) pada tahun 2030, populasi  muslim  Indonesia  mencapai  sekitar  13,1%  dari  total  populasi  muslim  di  seluruh dunia.
Dengan jumlah pemeluk agama islam yang besar, maka dapat dipastikan pengelolaan zakat,  infaq  dan  sedekah  juga  harus  diperhatikan.(Husein  &  Wali,  2020)  Kesejahteraan masyarakat  Indonesia  yang beragama islam di setiap penjuru daerah haruslah meyakinkan semua pihak.(Dewantara, 2017) Oleh kareta ini, Negara Indonesia yang mayoritas muslim pasti memiliki potensi zakat yang cukup besar.(Widya, Siregar, & Rozana, 2020) Potensi ini merupakan  sumber  pendanaan  yang  berpotensi  menjadi  sebuah  kekuatan  pemberdayaan ekonomi umat serta meningkatkan perekonomian bangsa.(Muharawati, Sulaeman, & Kartini, 2018)
Secara  historis,  pemanfaatan  potensi  sebelumya  kurang  optimal  karena  potensi  ini dikelola  secara  tradisional  tanpa  pertimbangan  yang  matang  setelah  berlakunya  Undang- Undang Nomor 38 Republik Indonesia Tahun 1999 tentang Pengelolaan Zakat,  lalu direvisi dengan Undang-Undang Nomor no. 23 Tahun 2011 dengan semua jenis perubahan peraturan pemerintah    yang  berhubungan  dengan  zakat,  pelaksanaan  penataan  zakat  di  Indonesia diarahkan kepada Lembaga Pengelola Zakat (LPZ).(Putra & Naufal, 2019)
Zakat yang ditawarkan oleh  Islam sebagai tanggapan  untuk mengurangi kemiskinan dan kebodohan yang merupakan solusi  luar biasa yang diberikan oleh Allah SWT kepada umat Islam. dan Nabi Muhammad SAW.(Rakhmat, 2021) Tentu saja hal ini tidak serta merta diterima  oleh  masyarakat  karena  zakat  dapat  dijadikan  sebagai  solusi  pengentasan kemiskinan.(Landthaler et al., 2018) Hal ini tidak terlepas dari peran pemerintah, ulama, kiai dan mubaligh, serta penggiat zakat.(Landthaler et al., 2018)
Dalam pemerintahan  Indonesia, pemerintah Telah diundangkan  regulasi  UU  Zakat yaitu  UU  No.  23  Tahun  2011  tentang  Administrasi  Zakat,  dan  membentuk  lembaga independen seperti BAZNAS (Badan Amil Zakat Nasional) Pedoman Zakat 2021.(Deni Jaya Saputra, 2021) Setelah itu dibentuk UU Zakat dan lembaga Zakat Pemerintah lainnya.
Selain  Zakat,  Islam  juga  mengenal  infaq  dan  sedekah.  Infak  adalah  kegiatan memberikan  sebagian  harta  yang  didasarkan  untuk  kepentingan  umat  sesuai  ajaran Islam.(Syafiq, 2018) Jika zakat memiliki nisab, infak dapat diberikan kepada siapa saja yang membutuhkan.
Menurut syariat, pengertian sedekah sama dengan  pengertian  infaq,  termasuk  juga hukum  dan  ketentuan-ketentuannya.  Namun, yang membedakan adalah jika infaq  mengacu pada    materi,  maka  sedekah  memiliki  makna  yang  lebih  luas  dari  sekedar  materi,    dapat dicontohka dalam ungkapan senyum adalah sedekah. (Dzubyan, 2020)
Perlu  dicatat  di  sini  bahwa  jika  seseorang  sudah  membayar  zakat,  tetapi  masih memiliki kekayaan yang  lebih dari cukup, maka beberapa penjelasan Al-Qur'an sangat kuat merujuk  untuk melakukan infaq atau sedekah.(Umah, 2011)
Dalam  islam,  hukum  mengeluarkan  infaq  dan  sedekah  adalah  sunnah,  dan  dapat disimpulkan bahwa memberikan infak atau sedekah yang sesuai dengan ajaran islam, maka akan menerima  pahala dari Allah SWT.(Normasyhuri, Budimansyah, & Rohadi, 2022) Akan tetapi, jika tidak dilaksanakan, maka tidak ada dosa baginya.
Dengan  bersedekah,  maka  secara  tidak  langsung  membantu  kehidupan  orang  lain. Sedekah  juga  dapat  meningkatkan  taraf  kebahagian  orang  lain  yang  sangat  baik  bagi jiwa.(Julistia  &  Safuwan,  2021)  Dengan  bersedekah  secara  pribadi  dapat  meningkatkan harga diri, meningkatkan rasa hubungan yang baik  dengan dunianya, dan membuat dirinya lebih bahagia dan lebih sehat. Hal ini kemudian diasumsikan sebagai akibat reaksi psikologis yang  dirasakan  sebab    menolong  orang  lain  dan  tertanam  kuat  dalam  sifat  manusia, memanifestasikan dirinya dalam konteks budaya dan ekonomi yang bemacam - macam.
Untuk  menghimpun  zakat  agar  lebih  tertata  diperlukan  sebuah  wadah  untuk menghimpun  zakat  tersebut  agar  dapat  dialokasikan  dengan  baik.  Lembaga  Amil  Zakat (LAZ) dan Badan Amil Zakat (BAZ) hadir sebagai wadah tersebut. LAZ dan BAZ memiliki tujan  penting  berupa  ajakan  kepada  masyarakat  untuk  menunaikan  kewajiban  zakat, memperkuat peran lembaga keagamaan, dan meningkatkan sosialisasi zakat. Selain itu, LAZ dan  BAZ    memiliki  tenaga  profesional,  sehingga    program,  kampanye,  regulasi  dan
evaluasinya  sangat  jelas.  Singkatnya,  LAZ  dan  BAZ  memungkinkan  pengelolaan  zakat berjalan  lancar, profesional dan  transparan.
Adanya LAZ dan BAZ memudahkan masyarakat  untuk menyalurkan zakat melalui pengelolaan yang profesional. Selain itu, LAZ dan BAZ  Indonesia kini menawarkan layanan zakat  online  yang  memungkinkan  masyarakat  untuk  menunaikan  kewajiban  zakatnya kapanpun dan dimanapun. Proses ini umumnya jauh lebih mudah daripada proses zakat yang biasanya.
Banyak  dari  umat  islam  yang  berpura  –  pura  hidup  kekurangan  hanya  untuk mendapatkan  sedekah  dari  orang  lain.  Selain  itu,  ada  juga  lembaga  sosial  yang  menaungi donasi berbagi sesama namun, uang yang terkumpul dari lembaga tersebut tidak diberikan sepenuhnya bagi . masyarakat yang membutuhkan,Oleh karena itu banyak dari umat islam yang menganggap remeh zakat, infaq dan sedekah dan takut dana yang mereka beri untuk orang yang kekurangan dapat diselewengkan dengan cara yang tidak bertanggung jawab.
Hilangnya  kepercayaan  umat  islam  terhadap  alokasi  dana  menjadi  tugas  setiap lembaga  amil  zakat  untuk  meningkatkan  kredibiltas  dan  membentuk  transparansi  alokasi dana ZIS ( Zakat, infaq dan sedekah) dalam pandangan umat islam secara umum.
Citra yang positif berarti suatu organisasi atau lembaga memiliki kredibilitas sosial yang baik. Kredibilitas itu mencakup dua unsur: kemampuan untuk  memenuhi kebutuhan, harapan  dan  perhatian  masyarakat,  dan  kepercayaan  untuk  tetap  berkomitmen  menjaga kepentingan  bersama  demi  mewujudkan  investasi  sosial,  yaitu  program  -  program  yang dicanangkan untuk kesejahteraan sosial.
Strategi komunikasi yang tepat sangat diperlukan untuk membentuk citra positif suatu lembaga.  Strategi  komunikasi  yang  tepat  yang  dimulai  dengan  melakukan  hubungan  baik dengan stakeholder, akan  membentuk cara  pandang  masyarakat  terhadap  suatu  lembaga dapat  dinilai  baik  terutama  Lembaga  Amil  Zakat.  Memberikan  pengarahan  kepada masyarakat mengenai zakat tidaklah semudah membalikkan telapak tangan, Lembaga Amil Zakat  butuh  pendekatan  lebih  terhadap  umat  dalam  mengubah  cara  pandangnya  dalam melakukan ZIS ( Zakat, Infaq dan Sedekah).
Terdapat salah satu  LAZNAS di kota Medan  yaitu Yatim Mandiri Sumatera Utara yang  terletak  di  Komplek  Grand  Sweet  2,  Jalan  Karya  Kasih,  Pangkalan  Masyhur, Kecamatan  Medan  Johor,  Kota  Medan  .  Yatim  Mandiri  Sumatera  Utara  adalah  Lembaga Amil Zakat Nasional (LAZNAS) cabang kota Medan yang mengelola zakat, infak, sedekah, wakaf  dan  dana  sosial  lainnya  melalui  program  swadaya  dhuafa  panti  asuhan  dan pemberdayaan masyarakat.
Yatim Mandiri Sumut menjadi topik penelitian yang akan dipaparkan pada artikel ini mengenai  startegi  komunikasi  Yatim  Mandiri Sumut dalam Meningkatkan Kesadaran  ZIS umat islam  di Kota Medan yang sesuai dengan teori – teori komunikasi.
Teori  yang digunakan dalam penelitian ini adalah teori manajemen strategik   yang dikembangkan  oleh  Stephen  P.  Robins  dan  Mary  Coulter  bahwa  teori  ini  menekankan
pengembangan  strategi  komunikasi  yang  mencakup  perencanaan,  pengorganisasian  dan pengendalian. Teori ini sesuai dengan adanya pengembangan Yatim Mandiri Sumut lakukan pada  setiap  program  yang  mereka  ciptakan.  Program  tersebut  memiliki  nuansa  baru  yang terus berkembang dan bertahap dari tahun ke tahun.
Penelitian strategi komunikasi sudah dilakukan oleh beberapa peneliti diantara ( Asep Sudarman,  2018).  Penelitian  ini  berfokus  pada  strategi  komunikasi  UPZ  Rancasari  Kota Bandung  dalam  meningkatkan  kesadaran  membayar  zakat  maal.  Hasil  penelitian  tersebut menyimpulkan bahwa UPZ Rancasari Kota Bandung masih berfokus pada zakat fitrah dan zakat maal hanya sekadar sosialisasi pada masyarakat. Selain itu, pemanfaatan media sosial belum maksimal.
Penelitian strategi komunikasi juga dilakukan  ( Dwi Putri Robiatul, 2021 ). Penelitian ini  berfokus  pada  strategi  komunikasi  kabupaten Sampang  dalam  membentuk  perdamaian penganut Sunni – Syiah. Hasil penelitian tersebut menyimpulkan bahwa kabupaten Sampang melakukan  teknik  persuasive  dengan  Menginvertarisasi  berbagai  pihak  yang  diyakini berpengaruh dan kredibel untuk menyelesaikan konfrontasi tersebut
Penelitian  lainnya  berfokus  pasa  strategi  komunikasi Corporate  Social Responsibility. Dapat disimpulkan bahwa perlunya strategi komunikasi  yang relevan  yaitu melalui komunikasi  massa dan komunikasi  antar budaya untuk  pemberdayaan masyarakat dalam melakukan Corporate Social Responsibility menjadi efektif dan efisien Berdasarkan  beberapa  penelitian  tersebut,  belum  ada  yang  melakukan  penelitian strategi komunikasi pada LAZNAS Yatim Mandiri Sumut yang dalam ini berfokus dengan peningkatan kesadaran zakat, infaq dan sedekah di kota Medan.
Berdasarkan  uraian  tersebut,  rumusan  masalah  pada  penelitian  ini  memuat  hal sebagai  berikut:  (1)  Bagaimana  pendekatan  yang  dilakukan  Yatim  Mandiri  Sumut    untuk menghimpun dana ZIS? Bagaimana Yatim Mandiri Sumut mempengaruhi masyarakat kota Medan untuk menunaikan ZIS?
Penelitian  ini  ditujukan  untuk  mengidentifikasi  strategi  komunikasi  yang dilaksanakan Yatim Mandiri Sumut dan mengeksplorasi dampak yang ditimbulkan melalui strategi komunikasi yang dilakukan.

## Metode Penelitian
Penelitian  ini  menerapkan  jenis  penelitian  kualitatif,  yang  didalamnya  memuat masalah  dan  menelaah  objek  permasalahan  dengan  mengamati  serta  terjun  ke  lapangan. Penelitian  ini  mengambil  secara  rinci  dan  menyeluruh  berdasarkan  realitas  yang  ada  dan dapat  dibuktiksn  secara  empiris.  Penelitian  kualitatif  adalah  penelitian  yang  memiliki maksud untuk menggeluti fenomena tentang hal – hal  yang dialami oleh subjek penelitian pada suatu konteks khusus alamiah dengan memanfaatkan metode ilmiah ( Moleong, 2010)
Metode  pengumpulan  data  yang  dilakukan  adalah  :  (1)  Metode  observasi,  yaitu dilangsungkan  dengan  meninjau  dan  mengawasi.  (2)  Metode  wawancara,  yaitu
dilangsungkan dengan memberikan pertanyaan kepada pengurus Yatim Mandiri Sumut baik melalui ketua ataupun para staf Yatim Mandiri Sumut. (3) Metode studi pustaka, yaitu ng menurut kajiannya berupa kajian pustaka bisa juga dalam bentuk website dan media sosial Yatim Mandiri Sumatera Utara.
Penelitian  ini  dilakukan  di  LAZNAS  Yatim  Mandiri  Sumut  yang  berlokasi  di Komplek Grand Sweet 2, Jalan Karya Kasih, Pangkalan Masyhur, Kecamatan Medan Johor, Kota Medan.
Analisis data dilakukan  dengan tringulasi data.  Data  yang didapat, diuji  dan dikaji kembali dan membandingkan hasil wawancara dari masing – masing pernyataan ketua dan para staff Yatim Mandiri Sumut.

## Hasil Dan Pembahasan
Menurut  Adiwarman  Karim  dan  A.Azhar  Syarief,  ada  beberapa  faktor  yang  mendorong munculnya sebuah LAZ di Indonesia yaitu : (1) Munculnya semangat memberikan kesadaran kepada umat. LAZ menjadi wadah yang membentuk kesadaran umat dalam berzakat  yang berpotensi menjadi tugas negara. (2) Keinginan dalam memberikan pelayanan melalui cara yang profesional. Jika dilakukan secara profesional dan terstruktur, maka kepercayaan umat dalam berzakat, infak dan sedekah semakin meningkat. Hal ini berpotensi peningkatan zakat yang  terkumpul  demi  mengurangi  ketimpangan  sosial  pada  umat  islam.  (3)  Berinovasi membantu mustahik. Kemajuan sebuah lembaga harus didukung dengan inovasi didalamnya. Tanpa  inovasii,  kegiatan  di  sebuah  lembaga  cenderung  monoton.  (4)  Semangat  dalam memberdayakan  masyarakat,    munculnys  LAZ  DAN  BAZ  menandakan  bahwa  masih  ada kepedulian terhadap derita yang dialami oleh masyarakat sekitar kita.
Pendistribusian  zakat  kepada  para  mustahik  bisa  dalam  wujud  konsumtif  dan produktif.  Pemberian  dalam  kedua  wujud    tersebut  dapat  ditentukan  berdasarkan  dengan kemampuan mustahik.  Zakat dapat diberikan dalam wujud  konsumtif jika, para mustahik tidak  dibekali  kemampuan  dalam  mengelola  dana  sehingga  akan  lebih  baik  jika  uang diserahkan  kepada  mustahik  untuk  keperluan  sehari  –  hari.  Jika  zakat  diserahkan  dalam wujud  produktif,  maka  dipastikan  mustahik  tersebut  mampu  mengelolanya  hingga  dapat meningkatkan penghasilan mustahik secara mandiri (Widyastuti, 2015)
Prof.H. A.  Djazuli dan Drs. Yudi Janwari M.Ag mengemukakan prinsip pengelolaan yang  harus  diikuti  untuk  mencapai  keberhasilan  yaitu  (1)  prinsip  keterbukaan  :  Dalam mengelola  infaq  ,  zakat  dan  shodaqoh  harus  dilakukan  secara  terbuka,  transparan  dan diketahui perkembangannya oleh masyarakat. (2) Prinsip Sukarela: dalam menghimpundan akumulasi  ZIS  harus  berdasarkan  kerelaan    umat  Islam  dari  hati  tanpa  ada  paksaan.  (3) Prinsip keterpaduan: Lembaga Amil Zakat harus menyatu padu dalam melaksanakan tugas dan fungsinya pada lembaga tersebut. (4) prinsip profesionalisme : Pengelolaan ZIS harus dilakukan oleh orang-orang yang ahli di bidangnya. (5). Prinsip kemandirian: Lembaga Amil Zakat harus berperan sebagai lembaga swadaya masyarakat yang mandiri dalam segala aspek
dan mempunyai kapasitas menjalankan tugasnya tanpa harus menunggu bantuan dari pihak luar
Yatim  Mandiri  merupakan  salah  satu  Lembaga  Amil  Zakat  Nasional  (LAZNAS  ) milik masyarakat Indonesia yang bertakzim mengangkat harkat dan martabat yatim dhuafa berbasis dana Zakat, Infaq dan Shodaqoh ( ZIS ). Yatim Mandiri juga resmi terdaftar sebagai Lembaga Amil Zakat Nasional ( LAZNAS ) menurut SK. Kemenag  RI no 185 tahun 2016. Yatim  Mandiri  saat  ini  sudah memiliki 46  kantor layanan  yang berada  di  14 provinsi  di Indonesia, salah satu 14 pr0vinsi tersebut berada di Provinsi Sumatera Utara,
Pada  dasarnya,  strategi  komunikasi  merupakan    kombinasi  dari  perencanaan komunikasi  (communication  planning)  untuk  menggapai  sesuatu  yang  dituju.  Untuk menggapai  tujuan  tersebut,  strategi  komunikasi  harus  dapat  mengidentifikasikan    proses pelaksanaan operasional secara strategis dengan maksud bahwa pendekatan (approach) bisa berbeda dilihat pada situasi dan kondisi (Effendy, 2006)
Setiap  orang,  lembaga  maupun  organisasi  harus  mempunyai  strategi  dalam berkomunikasi. Hal ini ditujukan agar komunikasi dapat dengan mudah dipahami dan tepat sasaran. Strategi komunikasi harus bertumpu  oleh beberapa teori, karena teori merupakan hasil pengamatan yang berdasarkan empiris dan dapat diuji kebenarannya
Mengimplementasikan strategi dalam komunikasi masih menjadi persoalan banyak perusahaan  dan  lembaga.    Perlu  diingat,  menyusun  strategi  tidak  sesulit  saat mengimplementasikannya.  Maka,  perlu  kemampuan  yang  jitu  bagi  perusahaan  maupun lembaga  untuk  terjun  dalam  implementasi  setiap  strategi  komunikasi  yang  disusun.  Jika. Dalam  hal  ini,  salah  satu  strategi    tidak  diterapkan  dengan  benar  maka.    akan  mengalami kehilangan tujuan  yang  seharusnya dicapai.  berjalan secara optimal.   Lembaga juga harus mempunyai strategi komunikasi yang berbeda, jika ada sesuatu yang mendesak.
Pelaksanaan  strategi  hendaklah  berlandaskan  alokasi  dan  manajemen  sumber  daya yang dibuktikan dengan pembentukan susunan perangkat organisasi dan adanya mekanisme manajemen  yang  diterapkan  sesuai  budaya  sebuah  perusahaan  dan  lembaga.  Hal  ini dilakukan agar strategi komunikasi diharapkan dapat berlangsung secara optimal.
Strategi  komunikasi  merupakan  perpaduan  dari  perencanaan  komunikasi  dengan manajemen komunikasi untuk mencapai tujuan yang telah ditetapkan. Strategi komunikasi ini dapat menunjukkan  sistem pengerjaanya secara praktis, harus dilaksanakan dalam arti pendekatannya dapat berubah-ubah dari waktu ke waktu sesuai dengan situasi dan kondisi  ( Hafied Cagara. 2013)
Strategi  komunikasi  berfungsi  sebagai  jembatan  antara  lembaga  dan  pemangku kepentingan dari pihak luar lembaga.  Sehingga banyaknya media komunikasi yang beragam untuk memaksimalkan komunikasi dengan baik tanpa adanya salah pemahaman antara satu sama lain ( Rachmiatie, et al 2020)
Yatim Mandiri Sumatera Utara ini terletak di Komplek Grand Sweet 2, Jalan Karya Kasih,  Pangkalan  Masyhur,  Kecamatan  Medan  Johor,  Kota  Medan  merupakan  sebuah
Lembaga  Amil  Zakat  Nasional  (  LAZNAS  )  cabang  Kota  Medan  yang  mengelola  zakat, infaq, sedekah , wakaf dan dana sosial lainnya melalui program – program kemandirian yatim dhuafa dan pemberdayaan masyarakat,
Program  –  program  yang  diadakan  Yatim  Mandiri  Sumut  adalah  salah  satu  cara dalam memperkenalkan Yatim Mandiri Sumut kepada masyarakat kota Medan. Ada banyak program yang dilauncing oleh Yatim Mandiri Sumut yaitu program pemberdayaan ekonomi ( Program  Bunda Mandiri Sejahtera). Kesehatan ( Layanan Kesehatan Keliling dan Mobil Sehat),  Pendidikan  (  Alat  Yatim  dan  Yayasan,  Beasiswa  Yatim  Mandiri,  Duta  Guru, Beasiswa  Yatim Mandiri, dan sebagainya ),  dan Program Kemanusiaan ( Bantuan Bencana Alam,  Bantuan Langsung Mustahik
Dalam  mengenalkan  Yatim  Mandiri  kepada  masyarakat  di  Kota  Medan,  mereka melakukan metode door to door. Door to door merupakan strategi pemasaran dengan sistem anggota  pemasaran  (marketer)  mengunjungi  pelanggan  atau  calon  pelanggan  sehingga seorang marketing dapat dengan mudah menjelaskan produk dan jasa tersebut. Strategi ini juga dikenal dengan istilah menjemput bola ( Nurul Huda, 2016) . Door to door juga menjadi salah  satu  cara  dalam  sosialisasi  ZIS  yang  memungkinkan  komunikator    dan    komunikan untuk  lebih  akrab  dalam  membicarakan  suatu  hal  termasuk    ZIS  yang  dapat  dimengerti masyarakat.
Dari perspektif syariah, door to door atau menjemput bola dapat dikatakan sebagai sarana  melanggengkan  tradisi  silaturrahim  yang  menurut  Rasulullah  S  A  W  dapat memperbanyak  rezeki, memanjangkan usia serta menghindarkan manusia dari dendam dan kebencian.    Strategi door  to  door juga  dapat  memudahkan  transaksi  baik  dalam  hal pembiayaan maupun simpanan
Metode door  to  door ini  cukup  dinilai  cukup  efektif  bagi  Yatim  Mandiri  Sumut. Metode ini juga dinilai cukup memudahkan masyarakat dalam menunaikan zakat, infaq dan shadaqoh,  karena  80%  dana  yang  terkumpul  melalai  layana  jemput  donasi.  Istilah  ini ditujukan  untuk  memberikan  penawaran  muzakki  dalam  menunaikan  zakatnya.  Istilah  ini juga lebih dikenal  dengan retail ( face to face ).
ZIS Consultant Edukasi ZIS Door to Door Masyarakat Medan
Peningkatan Mustahik
Untuk memaksimalkan metode door to door ini, Yatim Mandiri Sumut membentuk ZIS  Consultant (ZISCO)  . ZIS  Consultant merupakan  penghubung  antara  lembaga  dan mustahik  maupun calon  mustahik.  Selain itu, ZISCO  yang menjadi  tempat  konsultasi ZIS bagi  mustahik  dan  membantu  mustahik  dalam  melakukan  ijab  dan  kabul.  Maka,  ZISCO haruslah mempunyai pengetahuan mengenai ZIS.
Strategi  komunikasi  dibagi  menjadi  3 teori  utama,  yakni  (1) Pull  Strategy , strategi komunikasi  yang  memberikan  penekanan  untuk  mendapatkan  atensi  publik  sebanyak mungkin  dan  untuk  mencapai  kesuksesan  dengan  dalih  membangkitkan  kesadaran  dan mengarahkan perilaku publik, seperti persetujuan kerjasama atau menjadi penikmat produk. (2) Push Strategy, strategi komunikasi yang menitikberatkan pada sistem kemampuan kerja dan tidak hanya bertumpu pada komunikasi persuasif. Namun, ini meningkatkan koordinasi dan  partisipasi  serta  konsistensi  di  antara  anggota.  Strategi  ini  mengarah  pada  realisasi kekuatan untuk menumbuhkan loyalitas dan mengeratkan  ikatan antar anggota. (3). Profile Strategy ,  strategi  komunikasi  yang  ditujukan  untuk  menjaga  identitas  perusahaan  dalam rangka memelihara hubungan antara perusahaan dan external stakeholder (Fill, 2020) .
Untuk  meningkatkan  kesadaran  masyarakat  kota  Medan  untuk  melakukan  zakat, infaq  dan  sedekah,  Yatim  Mandiri  Sumut  menggunakan  startegi  komunikasi pull  strategy dan profile  strategy. Yatim  Mandiri  Sumut menggunakan pull  strategy terlihat  dan  sesuai pada  sosialisasi door  to  door .  Sosialisasi door  to  door diarahkan  untuk  mendapatkan khalayak. Khalayak pada konsep ini adalah masyarakat kota Medan. Adanya Door to door mampu  meningkatkan    kesadaran  masyarakat  untuk  melakukan  zakat,  infaq  dan  sedekah. Selain  itu,  masyarakat  merasa  aman  karena  ZIS  yang  mereka  berikan  dapat  tersalurkan dengan  baik.  Adanya  harapan  besar  yang  timbul  bagi  umat  agar  umat  islam  kota  Medan menjadi lebih baik taraf kehidupan nya.
Selain itu, Yatim Mandiri Sumut menggunakan profile strategy. Dalam menjaga citra lembaga di masyarakat kota Medan. Yatim Mandiri Sumut membentuk interaksi yang positif terhadap relasi  yang mereka bangun. Salah satunya dengan menggelar silaturahmi dengan para donatur atau mustahik dan juga berkolaborasi dengan Kementrian Agama dan Gubernur Sumatera  Utara  pada  beberapa    program  yang  mereka  jalankan.  Hal  ini  ditujukan  untuk meningkatkan kepercayaan dan citra positif pada masyarakat kota Medan. Selain itu, Yatim Mandiri Sumut membangun branding lembaga nya melalui platform online. Platform online yang  digunakan  yaitu  situs  web  dan  instagram.  Para  calon  mustahik  dapat  menemukan informasi Yatim Mandiri Sumut melalui platform online .
Dari  strategi  komunikasi  Yatim  Mandiri  Sumut,  berpengaruh  pada  tanggapan masyarakat kota Medan. LAZNAS Yatim Mandiri Sumut memperoleh rating 4,6 di google maps dan mendapatkan ulasan  yang cukup baik  di platform online . Yatim Mandiri Sumut juga  mendapatkan  banyak  penghargaan  dari  berbagai  lembaga  yang  menunjukkan kredebilitas lembaga nya.

## Kesimpulan
Dari  penelitian  tersebut  dapat  disimpulkan  bahwa  pentingnya  strategi  komunikasi yang  tepat  untuk  memperoleh  hasil  yang  sesuai  perencanaan  .  Strategi  komunikai  Yatim Mandiri Sumut dalam meningkatkan kesadaran untuk melakukan ZIS dilakukan secara face to  face atau  dalam  istilah  pemasaran  disebut  mengumpan  bola.  Yatim  Mandiri  Sumut mengerahkan  para  staff  nya  untuk  melakukan  strategi  tersebut  dengan  syarat  mempunyai pengetahui mengenai zakat, infaq dan shadaqoh. Ada beberapa hal yang menjadi pendukung berjalannya strategi komunikasi yang Yatim Mandiri Sumut lakukan, salah satunya sumber daya manusia nya  yang cukup terbuka dalam menerima arahan dari pihak lain. Selain itu, kerjasama antar staff di LAZNAS Yatim Mandiri Sumut juga solid. Sehingga, dapat dengan mudah strategi tersebut dijalankan.
Kolaborasi  dengan  birokrasi  pemerintahan  juga  memuluskan  citra  dan  reputasi Yatim  Mandiri  Sumut  pada  pandangan  masyarakat  Kota  Medan.  Hal  ini  menjadi  acuan pengurus LAZNAS Yatim Mandiri Sumut untuk memberikan edukasi mengenai pentingnya zakat, infaq dan sedekah untuk kemaslahatan umat. Kredibilitas dan integritas Yatim Mandiri Sumut  dapat  dipertanggungjawabkan  karena  mampu  mewujudkan  kolaborasi  dengan birokrasi pemerintah.
Namun, perlu adanya ide – ide kreatif Yatim Mandiri Sumut yang dapat diaplikasikan pada media sosial untuk generasi millenial di kota Medan. Terutama melalui aplikasi TikTok yang sedang marak diperbincangkan. Banyak konten – konten di Tiktok di unggah kembali pada media sosial yang lain. Apalagi TikTok penyebaran informasi nya sangat cepat. Oleh karena  itu,  Yatim  Mandiri  Sumut  dapat  memanfaatkan  media  sosial  TikTok  ini  dengan membuat video yang berisi penjelasan mengenai zakat, infaq dan shadaqoh. Yatim Mandiri Sumut juga harus mempelajari algoritma di setiap media sosial agar konten yang diunggah Yatim  Mandiri  Sumut  dapat  ditonton  banyak  orang  dan  informasi  dapat  di  terima  banyak orang.

## BIBLIOGRAFI
Dewantara,  Agustinus.  (2017). Alangkah  Hebatnya  Negara  Gotong  Royong  (Indonesia dalam Kacamata Soekarno) .
Dzubyan, Daffa Muhammad. (2020). Analisis Efisiensi Baitul Maal Unisba (Bmu) Dengan Menggunakan Pendekatan Dea (Data Envelopment Analysis) .
Husein,  Hartina,  &  Wali,  Sartika.  (2020).  Analisis  Kepatuhan  PSAK  No.  109  Akuntansi Zakat, Infak Dan Sedekah. Jurnal Akuntansi , 6 (1), 52–71.
Julistia, Rini, & Safuwan, Safuwan. (2021). Kebahagiaan ditinjau dari Perilaku Bersedekah: Suatu Kajian Psikologi Islam. Jurnal Psikologi Terapan (JPT) , 3 (1), 1–6.
Landthaler, Jorg, Uludag, Omer, Bondel, Gloria, Elnaggar, Ahmed, Nair, Saasha, & Matthes, Florian.  (2018).  A  Machine  Learning  Based  Approach  to  Application  Landscape Documentation.  In  Robert  Andrei  BuchmannDimitris  KaragiannisMarite  Kirikova (Ed.), IFIP Working Conference on The Practice of Enterprise Modeling (Vol. 335, pp. 71–85). https://doi.org/10.1007/978-3-030-02302-7_5
Muharawati, Yuliana, Sulaeman, Sulaeman, & Kartini, Tina. (2018). Strategi Masjid Dalam Pemberdayaan Ekonomi Umat Pada Masjid Assalam Karang Tengah Dan Masjid Nurul Huda. Ummi , 12 (2), 21–36.
Normasyhuri,  Khavid,  Budimansyah,  Budimansyah,  &  Rohadi,  Ekid.  (2022).  Strategi Pengelolaan Zakat, Infaq dan Sedekah (ZIS) Terhadap Pemberdayaan Ekonomi Umat Dalam  Pencapaian  Sustainable  Development  Goals  (SDGs)  Pada  Masa  Covid-19. Jurnal Ilmiah Ekonomi Islam , 8 (2), 1947–1962.
Putra,  Trisno  Wardy,  &  Naufal,  Ahmad.  (2019).  Konsep  Manajemen  Pengumpulan  Dana Zakat. Madinah: Jurnal Studi Islam , 6 (2), 241–267.
Rakhmat, Jalaluddin. (2021). Islam Alternatif . Mizan Publishing.
Saputra,  Deni  Jaya.  (2021). Kewenangan  Pemerintah  Daerah  Dalam  Bidang  Agama Menurut  Undang-Undang  Nomor  23  Tahun  2014  Tentang  Pemerintahan  Daerah . Universitas Islam Riau.
Saputra, Hijrah. (2020). Zakat sebagai sarana bantuan bagi masyarakat berdampak covid-19. Al-Ijtimai: International Journal of Government and Social Science , 5 (2), 161–175.
Syafiq, Ahmad. (2018). Peningkatan kesadaran masyarakat dalam menunaikan Zakat, infaq, sedekah dan wakaf (ZISWAF). ZISWAF: Jurnal Zakat Dan Wakaf , 5 (2).
Taufik, Azhar, & Yumna, Laila. (2023). Implementasi Akad Qardh & Ijarah Multijasa Pada Produk  Pembiayaan  Pengurusan  Ibadah  Haji  (Tinjauan  Fatwa  DSN  MUI  Nomor 004/MUNAS X/MUI/XI/2020). Emanasi: Jurnal Ilmu Keislaman Dan Sosial , 6 (1), 9– 18.
Umah, Umi Khoirul. (2011). Penerapan akuntansi zakat pada lembaga amil zakat (Studi Pada Laz DPU DT Cabang Semarang). Value Added: Majalah Ekonomi Dan Bisnis , 7 (2).
Widya, Rika, Siregar, Bachtiar, & Rozana, Salma. (2020). Holistik Parenting: Pengasuhan dan Karakter Anak dalam Islam . Edu Publisher.

## Copyright holder:
Nada Safrina Rambe, Winda Kustiawan (2022)
First publication right:
Syntax Literate: Jurnal Ilmiah Indonesia
This article is licensed under: