## Evaluasi Kepercayaan Mahasiswa Terhadap STIE Yapis Dompu Menggunakan Structural Equation Modeling
Yeye Suhaety Program Studi Manajemen, STIE Yapis Dompu, Nusa Tenggara Barat, Indonesia E-mail: yeyen.suhaety@gmail.com
Article History: Received: 2022-02-11  ||  Revised: 2022-02-15  ||  Published: 2022-02-28 Sejarah Artikel : Diterima: 2022-02-11  ||  Direvisi: 2022-02-15  ||  Dipublikasi: 2022-02-28

## Abstract
This research aims to determine the effect of college reputation and service quality on the trust of STIE Yapis Dompu  students  which  will  have  an  impact  on  the  decision  to  choose  the  college.  This  study  uses  a quantitative  approach  with  a  total  of  140  respondents  determined  by  simple  random  sampling  technique. Data  were  collected  by  questionnaire  and  statistically  processed  using  Structural  Equation  Modeling  (SEM) through the AMOS program. The  results showed that  there was a positive and significant  effect of  the  STIE Yapis Dompu college reputation variable on student confidence (CR value 4.952 > 1.96; P = 0.000 < 0.05). The trust variable also has a positive and significant influence on students' decisions to choose STIE Yapis Dompu tertiary  institutions  (CR  value  =  6.440  >  1.96;  P  =  0.000  <0.05).  As  for  the  service  quality  variable,  in  this research it has a smaller direct  positive  effect  on student confidence (CR =  2.461  > 1.96;  P = 0.014 < 0.05) when compared to the influence of the reputation of the STIE Yapis Dompu college.
Keywords: Evaluation, Trust, Students, Service Quality, STIE Yapis Dompu.

## Abstrak
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh reputasi perguruan tinggi dan kualitas layanan terhadap kepercayaan mahasiswa STIE Yapis Dompu yang akan berdampak pada keputusan memilih perguruan tinggi tersebut.  Penelitian  ini  menggunakan  pendekatan  kuantitatif  dengan  jumlah  responden  sebanyak  140  yang ditentukan  dengan  tehnik simple  random  sampling .  Data  dikumpulkan  dengan  kuesioner  dan  diolah  secara statistik  menggunakan Structural  Equation  Modeling  (SEM) melalui  program  AMOS.  Hasil  penelitian menunjukkan  bahwa  terdapat  pengaruh  positif  dan  signifikan  dari  variabel  reputasi  perguruan  tinggi  STIE Yapis  Dompu  terhadap  kepercayaan  mahasiswa  (nilai  CR  4,952  >  1,96;  P  =  0,000  <  0.05).  Variabel kepercayaan  juga  memiliki  pengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap  keputusan  mahasiswa  memilih perguruan  tinggi  STIE  Yapis  Dompu  (nilai  CR  =  6,440  >  1,96;  P  =  0,000  <  0,05).  Adapun  variabel  kualitas layanan,  dalam  penelitian  ini  memberikan  pengaruh  positif  secara  langsung  yang  lebih  kecil  terhadap kepercayaan mahasiswa (CR = 2,461 > 1,96; P = 0,014 < 0,05) apabila dibandingkan dengan pengaruh reputasi perguruan tinggi STIE Yapis Dompu.
Kata kunci: Evaluasi, Kepercayaan, Mahasiswa, Kualitas layanan, STIE Yapis Dompu.

## I. PENDAHULUAN
Perguruan  tinggi  sebagai  salah  satu  bagian  penting  dalam  dunia  pendidikan  yang  ikut bertanggungjawab dalam upaya mencerdaskan kehidupan bangsa mempunyai tanggung jawab dan peran  yang  sangat  strategis  untuk  mengambil  bagian  dalam  mengatasi  permasalahan  kualitas sumber daya manusia. Hal ini didukung oleh kebijakan pemerintah yang memberikan kesempatan seluas-luasnya  kepada  semua  komponen  masyarakat  untuk  berpartisipasi  dalam  pembangunan pendidikan  di  Indonesi  serta  untuk  memberdayakan  peran  serta  masyarakat  menyelenggarakan pendidikan  berdasarkan  prinsip  otonomi  dalam  konteks  negara  kesatuan  Republik  Indonesia khususnya  pendidikan  tinggi.  Berdasarkan  data  dari  PD  Dikti  tercatat  pertumbuhan  perguruan tinggi  di  Indonesia  terus  mengalami  peningkatan  hingga  tahun  2014  sudah  berjumlah  4.341 perguruan tinggi. Adapun sebaran perguruan tinggi tersebut antara lain Akademi berjumlah 1.137, Politeknik  berjumlah  225,  Sekolah  Tinggi  2364,  Institut  110  dan  Universitas  berjumlah  505. Peningkatan ini berdampak pada meningkatnya persaingan di antara perguruan tinggi itu sendiri dalam  menggaet  calon  mahasiswa.  Masing-masing  perguruan  tinggi  ini  bersaing  memberikan pelayanan jasa pendidikan terbaik dan berlomba-lomba mendapatkan kepercayaan dari mahasiswa
agar  memilih  perguruan  tinggi  mereka.  Berbagai  potensi  dan  keunggulan  yang  dimiliki  akan dikerahkan semaksimal mungkin dan menjadi nilai jual yang positip, namun sebaliknya perguruan tinggi yang tidak mampu dan tidak memiliki daya saing akan merasakan dampak dari persaingan ini berupa kurangnya jumlah mahasiswa. Di sisi lain pertumbuhan perguruan tinggi ini membuat para calon mahasiswa memiliki banyak alternatif dalam memilih sebuah perguruan tinggi.
Perguruan  tinggi  sebagai  penyedia  layanan  pendidikan  harus  menekankan  pada  pemberian layanan  yang  berkualitas  untuk  memperoleh  kepercayaan  mahasiswa  dan  masyarakat  luas.  Jika mahasiswa  dan  masyarakat  luas  punya  pandangan  yang  positif  terhadap  perguruan  tinggi,  maka kepercayaan  masyarakat  terhadap  perguruan  tinggi  akan  terbentuk.  Selain  kualitas  layanan pendidikan,  reputasi  perguruan  tinggi  juga  menentukan  kepercayaan  mahasiswa.  Masyarakat terkadang memiliki pandangan sendiri dalam menentukan layanan pendidikan berdasarkan pada reputasi  suatu  perguruan  tinggi.  Bahkan  masyarakat  seringkali  bersedia  untuk  membayar  lebih mahal atas biaya studi pada perguruan tinggi tertentu yang dinilai memiliki reputasi baik. Reputasi sangat  berharga  karena  menentukan  sikap  masyarakat  terhadap  produk,  institusi  atau  individu tertentu.
Kepercayaan  merupakan  hal  yang  kompleks  karena  mencakup  integritas,  reliabilitas  dan kepercayaan dengan satu kelompok  yang ditempatkan dengan lainnya (Doney dan Cannon, 1997). Studi  Morgan  dan  Hunt  (1994)  menggambarkan  kepercayaan  sebagai  keberadaan  suatu  pihak ketika memiliki partner kerjasama yang dapat dipercaya dan memiliki integritas. Oleh karena itu perusahaan  harus  dapat  membangun  kepercayaan  pelanggan  melalui  reputasi  perusahaan  dan dapat  menunjukan  kinerja  yang  baik  serta  profesional  (So,  May  dan  Dominic,  2002).  Selain  itu kualitas layanan yang dirasakan pelanggan sangatlah unik dan dapat mempengaruhi kepercayaan. Menurut Zeithaml et al (1990) bahwa tingkat kualitas layanan yang baik tercapai bila penyedia jasa mampu memenuhi bahkan melebihi apa yang menjadi harapan dari konsumen.
Salah satu penyedia jasa layanan pendidikan di Kabupaten Dompu Nusa Tenggara Barat adalah STIE Yapis Dompu yang berdiri sejak tahun 2000. Perguruan tinggi swasta ini telah mendapatkan akreditasi dari BAN-PT baik di tingkat institusi maupun program studi. Akreditasi menjadi begitu berharga karena berhubungan dengan peningkatan kualitas dan kepercayaan masyarakat terhadap STIE Yapis Dompu yang akhirnya  akan membawa impikasi luas bagi mahasiswa maupun alumni. Meskipun  belum  ada  program  studi  yang  terakreditasi  A,  namun  tidak  mengurangi  antusias masyarakat  untuk  melanjutkan  pendidikan  di  perguruan  tinggi  tersebut.  Terbukti  dengan perolehan  jumlah  mahasiswa  selama  3  tahun  terakhir  yang  terus  mengalami  peningkatan,  yaitu sebanyak  145  di  tahun  2018  dan  naik menjadi  410  mahasiswa  pada  tahun  2021  (Sumber  : STIE Yapis Dompu, 2022).
Berdasarkan  latar  belakang  yang  telah  diuraikan  diatas,  maka  dirumuskan  beberapa permasalahan sebagai berikut:
1. Apakah reputasi STIE Yapis Dompu berpengaruh terhadap kepercayaan mahasiswa ?
2. Apakah kualitas layanan STIE Yapis Dompu berpengaruh terhadap kepercayaan mahasiswa?
3. Apakah kepercayaan mahasiswa berpengaruh terhadap keputusan memilih STIE Yapis Dompu ? Kerangka Konseptual

## Gambar 1. Kerangka Konseptual
Berdasarkan kerangka konseptual tersebut, maka hipotesis yang diajukan dalam penelitian ini adalah:
H1: Diduga  reputasi  perguruan  tinggi  (PT)  STIE  Yapis  Dompu  berpengaruh  positif  terhadap kepercayaan mahasiswa
H2:  Diduga  kualitas  layanan  perguruan  tinggi  STIE  Yapis  Dompu  berpengaruh  positif  terhadap kepercayaan mahasiswa
H3: Diduga kepercayaan mahasiswa berpengaruh positif terhadap keputusan memilih STIE Yapis Dompu

## II. METODE PENELITIAN
Penelitian  ini  merupakan  penelitian  kuantitatif,  dengan  populasi  yang  ditetapkan  yaitu mahasiswa Prodi S1 Manajemen STIE YAPIS Dompu angkatan 2021. Mengingat keterbatasan waktu dan  biaya  penelitian,  maka  sampel  perlu  dibatasi.  Adapun  teknik  pengambilan  sampel  yang digunakan  adalah simple  random  sampling ,  yaitu  mengambil  sampel  secara  acak  tanpa memperhatikan  strata  yang  ada  dalam  dari  populasi  itu  (Sugiyono,2012).  Sampel  adalah  bagian yang dapat mewakili populasi dan memiliki karakteristik yang sama serta dianggap bisa mewakili populasi (Sugiyono, 2012). Jumlah sampel dalam penelitian yang sesuai dengan alat analisis yang akan digunakan yaitu Structural Equation Modeling (SEM) adalah minimal 100 (Ferdinand, 2006). Dan menurut Hair et al., (1998), penentuan jumlah sampel yang representatif untuk SEM adalah : (Jumlah  indikator)  x  (5  sampai  10  kali).  Berdasarkan  pedoman  tersebut,  maka  jumlah  sampel maksimal  untuk  penelitian  ini  adalah  140  responden,  teknik  analisis  yang  digunakan  dalam penelitian ini adalah Structural Equation Model (SEM) yang dioperasikan melalui program AMOS. Alasan  penggunaan  SEM adalah  karena  SEM merupakan  sekumpulan  teknik-teknik statistik  yang memungkinkan  pengukuran  sebuah  rangkaian  hubungan  yang  relatif  rumit  secara  simultan. Permodelan penelitian melalui SEM memungkinkan seorang peneliti dapat menjawab pertanyaan penelitian yang bersifat regresif maupun dimensional yaitu mengukur dimensi-dimensi dari sebuah konsep (Ferdinand, 2006). SEM juga dapat mengidentifikasi dimensi-dimensi sebuah konsep atau konstruk dan pada saat yang sama  juga dapat mengukur pengaruh atau derajat hubungan faktor yang akan diidentifikasikan dimensi-dimensinya.

## III. HASIL DAN PEMBAHASAN

## A. Hasil Penelitian
Tahapan awal yang dapat dilakukan dalam menganalisis data yaitu dimulai dengan analisis deskriptif  responden,  selanjutnya  dilakukan  pengujian  instrumen  penelitian  yang  meliputi  uji validitas reabilitas untuk mengetahui ketepatan dan kecermatan suatu alat ukur serta mengukur kehandalan atau konsistensi internal suatu instrumen penelitian. Hal tersebut dilakukan untuk menjamin kebenaran dan kualitas data penelitian yang diperoleh. Kemudian dilanjutkan dengan analisis  data  menggunakan  SEM  dan  uji  kesesuaian  model  menurut  kriteria goodness  of  fit beserta  pembahasannya.  Tahapan  terakhir  adalah  ulasan  hasil  uji  struktural  model  hubungan antar variabel amatan yang dihipotesiskan.
1. Analisis Deskriptif Dari 140 kuesioner yang di distribusikan, sebanyak 140 kuesioner terisi lengkap (100 %). Berdasarkan  hasil  olah  kuesioner,  dapat  disimpulkan  bahwa  perempuan  mendominasi responden  yaitu  sebanyak  83  (59,3  %).  Sedangkan  menurut  jenis  pekerjaan  orang  tua, persentase terbesar ada pada petani (86,4 %).
2. Uji Validitas dan Reliabilitas Penelitian  ini  menggunakan  data  kuesioner  sebagai  data  primer,  sehingga  diperlukan langkah  uji  coba  pertanyaan  (kuesioner)  untuk  mengetahui  apakah  pertanyaan  tersebut layak  atau  tidak.  Uji  untuk  mengetahui  layak  (sahih)  dan  tidaknya  pertanyaan  adalah  uji validitas. Uji ini digunakan untuk mengukur kesahihan dan kevalidan suatu item pertanyaan. Kriteria keputusannya adalah dengan membandingkan nilai Corrected Item - Total Correlation dibandingkan dengan nilai r tabel (150) dengan tingkat (α) 0,05 yaitu sebesar 0,159. Kriteria keputusan,  apabila  nilai Corrected  Item  -  Total  Correlation lebih  besar  dari  r  tabel  maka indikator  layak  (sahih)  dan  sebaliknya  (Imam  Ghozali,  2005),  sedangkan  uji  instrumen lainnya adalah uji reliabilitas yaitu yang berhubungan dengan masalah ketepatan dari suatu data,  dan  untuk  pengujian  reliabilitas  melalui  nilai  koefisien  alpha  yang  dibandingkan  nilai 0,60. Konstruk atau variabel dikatakan reliabel apabila mempunyai nilai alpha diatas 0,60 dan sebaliknya (Imam Ghozali, 2005). Berdasarkan hasil perhitungan dengan program SPSS dapat disajikan pengujian validitas dan reliabilitas pada tabel berikut ini.
Tabel 1. Hasil Pengujian Reliabilitas dan Validitas Kuesioner
Konstruk/Variabel Laten Reliabilitas (Crounbach α) Item (Indikator) Corrected Item - Total Correlation Reputasi PT 0,786 X1 0,660 X2 0,695 X3 0,542 Kualitas Layanan 0,915 X4 0,850 X5 0,814 X6 0,704 X7 0,752 X8 0,810 Kepercayaan Mahasiswa 0,833 X9 0,713 X10 0,674 X11 0,693 Keputusan Memilih PT 0,797 X12 0,599 X13 0,648 X14 0,678 Sumber : Data primer yang diolah, 2022
Pada tabel 1 diatas dapat ditunjukkan bahwa semua indikator ( observed ) adalah valid, hal ini ditandai dengan nilai Corrected Item - Total Correlation > r tabel (0,159). Pembuktian ini menunjukkan  bahwa  semua  indikator  ( observed) layak  digunakan  sebagai  indikator  dari konstruk  (laten  variabel).  Koefisien  alpha  ( cronbach  alpha) memiliki  nilai  di  atas  0,60 sehingga  dapat  dijelaskan  bahwa  variabel  –  variabel  penelitian  (konstruk)  yang  berupa variabel  reputasi  perguruan  tinggi , kualitas  layanan,  kepercayaan dan  keputusan  memilih perguruan tinggi adalah reliabel atau memiliki reliabilitas yang tinggi, sehingga mempunyai ketepatan untuk dijadikan variabel (konstruk) pada suatu penelitian.
3. Uji Full Model Structural Equation Modeling (SEM)

## Gambar 2. Hasil Uji Full Model Structural Equation Modeling
Hasil  pengolahan  data  untuk  analisis  uji full  model ditampilkan  pada  gambar  2. Berdasarkan  persamaan model pada gambar 2 dan spesifikasi model pengukuran konstruk eksogen  dan  endogen  yang  dilihat  dari  nilai  estimasi  pada  tabel  3,  diperoleh  hasil  bahwa pengaruh tidak langsung reputasi terhadap keputusan memilih perguruan tinggi STIE Yapis Dompu  melalui  kepercayaan  mahasiswa  sebesar  (0,528)  x  (0,720)  =  0,38016.  Sedangkan pengaruh tidak langsung kualitas layanan terhadap keputusan memilih perguruan tinggi STIE
Ainara Journal (Jurnal Penelitian dan PKM Bidang Ilmu Pendidikan) E-ISSN: 2746-7767 Volume 3, Nomor 1, Februari 2022, Hal (72-79)
Yapis Dompu melalui kepercayaan mahasiswa adalah sebesar (0,189) x (0,720) = 0,13608. 4. Uji Kesesuaian Model ( Goodness of F it)
Selanjutnya  perlu  menilai  kesesuaian goodness  of  fit sebelum  melakukan  pengujian hipotesis.  Hasil  pengujian  dan  evaluasi goodness  of  fit dari  model  penelitian  dapat  dilihat pada tabel berikut ini :
Tabel 2. Hasil Pengujian Goodness of Fit Model Kriteria Cut of Value Hasil Evaluasi Chi-Square Probability GFI AGFI TLI CFI CMIN/DF RMSEA  2 dengan df : 73 ; p : 5 % = 93,945 0,05 0,90 0,90 0,95 0,95 < 2,00 < 0,08 84,382 0,171 0,918 0,882 0,987 0,989 1,156 0,033 Baik Baik Baik Marginal Baik Baik Baik Baik
Sumber: Hasil yang dikembangkan untuk penelitian ini, 2022
Tabel 2 menunjukkan bahwa hasil pengukuran secara keseluruhan Goodness of Fit model dinyatakan  baik.  Nilai chi–square sebesar  84,382,  nilai  ini  masih  dibawah chi–square tabel untuk  derajat  kebebasan  73  dan  pada  tingkat  signifikan  5  %  sebesar  93,945  dengan probablity level 0,171 maka menunjukkan indikasi baik atau fit. Goodness of Fit Indeks (GFI) memiliki nilai sebesar 0,918 lebih besar dari 0,90 sehingga dapat dikatakan memiliki tingkat kesesuaian  model  yang  baik.    Nilai  RMSEA  sebesar  0,033  menunjukkan  tingkat  kesesuaian yang  baik.  Hasil  nilai  AGFI  sebesar  0,882  sedikit  lebih  kecil  dari  0,90  (marginal).  Dengan demikian  secara  keseluruhan  model  yang  dikembangkan  adalah  baik.  TLI  menunjukan tingkat kesesuaian yang baik dengan nilai sebesar 0,987. Nilai CFI sebesar 0,989 menunjukan bahwa model ini memiliki kesesuaian yang baik. Nilai CMIN/DF pada model ini adalah 1,156 sehingga dapat dikatakan telah memiliki indikasi yang baik atau fit.
B. Pembahasan Setelah kriteria goodness of fit model terpenuhi, tahap berikutnya adalah uji struktural model hubungan  antar  variabel.  Hubungan  antar  konstruk  yang  di  hipotesis  ditunjukkan  oleh  nilai bobot regresi. Tabel berikut ini menyajikan bobot regresi dari variabel yang diuji.
Tabel 3. Hasil Regression Weight Analisis Structural Equation Modeling
Estimate S.E. C.R. P Label Kepercayaan_pada PT <--  Reputasi_PT ,528 ,107 4,952 *** par_12 Kepercayaan_pada PT <--  Kualitas_Layanan ,189 ,077 2,461  ,014 par_13 Keputusan_Memilih PT  <--  Kepercayaan_mahasiswa ,720 ,112 6,440 *** par_14 X1 <--  Reputasi_PT 1,000 X2 <--  Reputasi_PT 1,104  0,116 9,493 *** par_1 X3 <--  Reputasi_PT 0,960  0,136 7,060 *** par_2 X4 <--  Kualitas_Layanan 1,000 X5 <--  Kualitas_Layanan 0,816  0,058  14,114 *** par_3 X6 <--  Kualitas_Layanan 0,827  0,075  10,954 *** par_4 X7 <--  Kualitas_Layanan 0,900  0,072  12,493 *** par_5 X8 <--  Kualitas_Layanan 0,931  0,066  14,012 *** par_6 X9 <--  Kepercayaan_mahasiswa 1,000 X10 <--  Kepercayaan_mahasiswa 1,010  0,113 8,952 *** par_7 X11 <--  Kepercayaan_mahasiswa 1,027  0,107 9,617 *** par_8 X12 <--  Keputusan_Memilih PT 1,000 X13 <--  Keputusan_Memilih PT 1,149  0,153 7,491 *** par_9 X14 <--  Keputusan_Memilih PT 1,177  0,153 7,702 *** par_10 Sumber : Hasil yang dikembangkan untuk penelitian ini, 2022
Berdasarkan  pada  gambar  2  dan  tabel  3  diatas  terlihat  bahwa  setiap  indikator  pembentuk variabel laten menunjukkan hasil yang memenuhi kriteria yaitu nilai CR di atas 1,96 dengan P lebih kecil dari pada 0,05 dan nilai lambda atau factor loading yang lebih besar dari 0,5. Hasil tersebut dapat dikatakan bahwa indikator-indikator pembentuk variabel laten tersebut secara signifikan merupakan indikator dari faktor-faktor laten yang dibentuk. Jadi dapat disimpulkan model  yang  dipakai  dalam  penelitian  ini  dapat  diterima,  selanjutnya  dilakukan  pengujian terhadap  hipotesis  penelitian  seperti  telah  yang  diajukan  pada  bagian  sebelumnya.  Pengujian hipotesis  didasarkan  atas  pengolahan  data  penelitian  dengan  menggunakan  analisis  SEM, dengan cara menganalisis nilai regresi seperti yang ditampilkan pada tabel 3 di atas. Pengujian hipotesis  ini  dilakukan  dengan  menganalisis  nilai  C.R  ( Critical  Ratio )  dan  nilai  P  ( Probability ) pada hasil olah data Regression Weights untuk kemudian dibandingkan dengan batasan statistik yang disyaratkan, yaitu  nilai CR ( Critical Ratio ) di atas 1,96 dan nilai P ( Probability ) di bawah 0.05.    Apabila  hasilnya  menunjukkan  nilai  yang  memenuhi  syarat  tersebut,  maka  hipotesis penelitian yang diajukan dapat diterima.
Secara rinci pengujian hipotesis penelitian akan dibahas secara bertahap sesuai dengan yang telah  diajukan.  Pada  penelitian  ini  diajukan  tiga  hipotesis  yang  selanjutnya  pembahasannya dilakukan dibagian berikut ini.

## Uji Hipotesis 1
Hipotesis 1 pada penelitian ini adalah reputasi perguruan tinggi STIE Yapis Dompu berpengaruh positip  terhadap  kepercayaan  mahasiswa.  Berdasarkan  hasil  pengolahan  data  pada  tabel  4 diketahui  bahwa  nilai  CR  ( Critical  Ratio )  adalah  sebesar  4,952  dengan  nilai  P  ( Probability ) sebesar 0,000. Kedua nilai ini menunjukkan hasil yang memenuhi syarat, yaitu diatas 1,96 untuk CR  ( Critical  Ratio )  dan  dibawah  0.05  untuk  nilai  P  ( Probability ).  Hasil  ini  mengindikasikan bahwa  reputasi  merupakan  variabel  yang  penting  bagi  mahasiswa  untuk  membentuk  sikap positif terhadap kepercayaan pada STIE Yapis Dompu. Sehingga dapat dapat disimpulkan bahwa hipotesis 1 pada penelitian ini dapat diterima.

## Uji Hipotesis 2
Hipotesis  2  pada  penelitian  ini  adalah  kualitas  layanan  perguruan  tinggi  STIE  Yapis  Dompu berpengaruh  positif  terhadap  kepercayaan  mahasiswa.  Berdasarkan  hasil  pengolahan  data diketahui  bahwa  nilai  CR  ( Critical  Ratio )  untuk  hubungan  antara  kualitas  layanan  dengan kepercayaan mahasiswa adalah sebesar 2,461 dengan nilai P ( Probability ) sebesar 0,014. Kedua nilai ini menunjukkan hasil yang memenuhi syarat, yaitu di atas 1,96 untuk CR ( Critical Ratio ) dan  dibawah  0,05  untuk  nilai  P  ( Probability ).  Hasil  ini  juga  mengindikasikan  bahwa  kualitas layanan  merupakan  variabel  yang  penting  bagi  mahasiswa  untuk  membentuk  sikap  positif terhadap  kepercayaan  pada  STIE  Yapis  Dompu.  Sehingga  dapat  dapat  disimpulkan  bahwa hipotesis 2 pada penelitian ini dapat diterima.

## Uji Hipotesis 3
Hipotesis  3  pada  penelitian  ini  adalah  kepercayaan  mahasiswa  berpengaruh  positif  terhadap keputusan  memilih  STIE  Yapis  Dompu.  Berdasarkan  hasil  pengolahan  data  yang  ditunjukkan pada  tabel  4  diketahui  bahwa  nilai  CR  ( Critical  Ratio )  untuk  hubungan  antara  kepercayaan mahasiswa dengan keputusan memilih STIE Yapis Dompu adalah sebesar 6,440 dengan nilai P ( Probability )  sebesar  0,000.  Kedua  nilai  ini  menunjukkan  hasil  yang  memenuhi  syarat,  yaitu diatas 1,96 untuk CR ( Critical Ratio ) dan dibawah 0,05 untuk nilai P ( Probability ). Hasil ini pun mengindikasikan bahwa kepercayaan merupakan variabel yang penting bagi mahasiswa dalam membentuk sikap positif terhadap keputusan memilih STIE Yapis Dompu. Sehingga dapat dapat disimpulkan bahwa hipotesis 3 pada penelitian ini dapat diterima.
Selanjutnya hasil uji dari tiap-tiap hipotesis di atas akan disajikan secara ringkas pada tabel 4 di bawah ini.
Tabel 4. Hasil Uji Hipotesis Hipotesis Nilai CR dan P Hasil Uji Hipotesis 1 Reputasi STIE Yapis Dompu berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepercayaan mahasiswa CR = 4,952 P    = 0,000 Diterima Hipotesis 2 Kualitas layanan STIE Yapis Dompu berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepercayaan mahasiswa CR = 2,461 P    = 0,014 Diterima
Hipotesis 3 Kepercayaan mahasiswa berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan memilih STIE Yaps Dompu CR = 6,440 P    = 0.000 Diterima Sumber: Hasil yang dikembangkan untuk penelitian ini, 2022

## IV. SIMPULAN DAN SARAN

## A. Simpulan
Berdasarkan hasil analisis data dan uji hipotesis, maka dapat ditarik kesimpulan sebagai berikut :
1. Reputasi  STIE  Yapis  Dompu  berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap  kepercayaan mahasiswa pada perguruan tinggi (PT) STIE Yapis Dompu.
2. Kualitas layanan STIE Yapis Dompu berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepercayaan mahasiswa.
3. Kepercayaan mahasiswa pada perguruan tinggi STIE Yapis Dompu  berpengaruh positip  dan signifikan terhadap keputusan mahasiswa memilih perguruan tinggi tersebut.

## B. Saran
Berdasarkan temuan hasil penelitian, maka dapat direkomendasikan saran sebagai berikut:
1. Untuk  penelitian  selanjutnya  agar  menambahkan  variabel  lain  guna  penyempurnaan  ilmu pengetahuan khususnya dibidang manajemen pemasaran.
2. Untuk penelitian selanjutnya disarankan untuk mempertimbangkan alat analisis lain, misalnya PLS ( Partial Least Square ).

## DAFTAR RUJUKAN
Doney,  P.M  and  Cannon,  J.P.  (1997).  An  Examination  of  The  Nature  of  Trust  in  Buyer-Seller Relationship. Journal of Marketing , 61, 35-51.
Dowling,  G.R.  (2004).  Coorporate  Reputations  :  Should  You  Compete    on  Yours  ? California Management Review , 46, 19-36.
Elrado, Morden  H., Srikandi  K., dan  Edy, T.  (2014),  Pengaruh Kualitas  Layanan  Terhadap Kepuasan, Kepercayaan dan Loyalitas pada Pelanggan Jambulawuk Resort . Jurnal Administrasi Bisnis (JAB), Vol.15 N0.2 Oktober 2014.
Ferdinand, Augusty. (2006). Metode Penelitian Manajemen. Semarang : Banadan Penerbit UNDIP.
Ghozali, Imam. (2005). Structural Equation Modelling. Semarang : Banadan Penerbit UNDIP.
Herbig,  Paul,  John  Milewichz  &  Jim  Golden.  (2004).  A  Model  of  Reputation  Building  &  Destruction,
Joulnal of Business Research , Vol.31.
Sugiyono. (2012). Metode Penelitian Kuantitatif. Bandung : Alfabeta.
Zulganef, (2002). Hubungan Antara Sikap Terhadap Bukti Fisik, Proses dan Karyawan dengan Kualitas Keterhubungan  Serta Perannya Dalam menimbulkan Niat Ulang Membeli dan Loyalitas, Jurnal Riset dan Manajemen, Vol.2 No.3 September 2002.