Volume 1, Nomor 1, September 2020, 25-32

## BEMAS: JURNAL BERMASYARAKAT
p ISSN 2745 5866 | e ISSN xxxx xxxx

## LINGKUNGAN EKSTERNAL BISNIS DALAM PERENCANAAN STRATEGIS SISTEM INFORMASI PADA PERUSAHAAN KERUPUK DI KABUPATEN INDRAMAYU
Sumardiono 1*
1* Program Studi Manajemen Informatika, AMIK Purnama Niaga, Indramayu, Indonesia
Email: *dyons.2015@gmail.com

## INFORMASI ARTIKEL ABSTRAK
Article History:
Submission: 20-08-2020 Revised:  30-08-2020
Accepted:  16-09-2020 Published:  30-09-2020 * Korespondensi: Sumardiono
dyons2015@gmail.com
Perkembangan  perdagangan  modern  sangat  dipengaruhi  dengan kemajuan dan kemudahan dalam sistem informasi. Pelayanan bisnis dan  pemasaran  sangatlah  menunjang  dalam  pengaksesan  dunia digital  yang  biasa  kita  kenal  dengan  e-shop  dan  e-bisnis.  Usaha  di zaman  milenial  tentulah  berkembang  dalam  usaha  dari  berukuran kecil sampai menengah (IKM) atau industri rumah ( home industry ). Dengan menjamurnya suatu industri rumah/ IKM, maka masyarakat dapat  dikatakan  memodernkan  zaman,  yang  mana  zaman  sebelum mengenal  digital  hingga  mengenal  sistem  digital.  PD.  Indrasari merupakan  salah  satu  usaha  rumahan  atau  IKM  yang  lingkup bisnisnya  masih  dapat  dikatakan  konvensional  baik  secara pemasaran  produk  ataupun  secara  pengolahan  barang,  sehingga melibatkan para tetangga dalam pengolahannya. Strategi bisnis yang masih  datar,  tanpa  adanya  layanan  bisnis  yang  menggunakan teknologi  dan  sistem  informasi.  Untuk  itu,  perlunya  ada  konsep/ gagasan  dalam  pengembangan  usaha  yang  menggunakan  sistem informasi  dengan  melihat  lingkungan  eksternal  bisnis  yang  ada  di PD.  Indrasari.  Dengan  menggunakan  analisis  PEST  dan  analisis Five  Porter  Forces di  dalam  metode ward  and  peppard menghasilkan  suatu  konsep  bisnis  terutama  eksternal  dalam pengembangan dan perencanaan strategi sistem informasi, sehingga persaingan bisnis akan lebih terasa oleh PD. Indrasari .
Kata Kunci: Home Industry, UKM, PEST, dan Five Porter Forces
BUSINESS  EXTERNAL  ENVIRONMENT  IN  INFORMATION SYSTEM  STRATEGIC  PLANNING  IN  KERUPUK  COMPANIES  IN INDRAMAYU DISTRICT

## ABSTRACT
The development of modern trade is very much influenced by the progress and convenience of information systems. Business and marketing services are very supportive of accessing the digital world, which we are familiar with  as  e-shops  and  e-businesses.  Businesses  in  the  millennial  era certainly develop in businesses from small to medium size (IKM) or home industry  (home  industry).  With  the  mushrooming  of  a  home  industry  / IKM, it can be said that people are modernizing the era, which was before knowing  digital  to  knowing  the  digital  system.  PD.  Indrasari  is  a  home- based  business  or  IKM  whose  business  scope  can  still  be  said  to  be
Lingkungan Eksternal Bisnis Dalam Perencanaan Strategis Sistem Informasi Pada Perusahaan Kerupuk Di Kabupaten Indramayu

## 1. PENDAHULUAN
Perdagangan merupakan suatu komoditas yang sangat menguntungkan bagi para pengusaha dan investor  [1],  sehingga  dibutuhkannya  suatu  rumusan  bahkan  arah  dari  suatu  perdagangan  yang kekinian. Sifat modernisasi selalu diiringi dengan teknologi yang teruji akan keamanan dan dari segi manfaat  yang  lebih,  sehingga  memberikan  keuntungan  bagi  beberapa  pihak,  tidak  terkecuali  dari sektor perdagangan.
Perdagangan  yang  melibatkan  dengan  beberapa  kelompok  usaha  yang  biasanya  dilakukan  oleh orang-orang  di  lingkungannya  sehingga  memberikan  nilai  ekonomis,  disebut  home  industry[2]. Biasanya  home  industri  bermula  dari  keluarga  yang  memiliki  kreativitas  dalam  memperoleh  nilai ekonomis sehingga memberikan dampak terhadap lingkungan sekitar rumahnya. Tumbuh kembangnya industri rumahan atau bisa disebut dengan nama industri kecil [3] dan menengah (IKM) dari tahun ke tahun, sehingga diharapkan oleh pemerintah dapat tumbuh lebih di tahun 2019 hingga mencapai 5000 IKM. Sebagaimana disampaikan oleh Dirjen IKM Kemenperin [4], “ Menurut informasi tahun 2017, IKM  sudah  berdiri  1730  yang  sudah  mengikuti  workshop  e-Smart  IKM.  Pada  tahun  2018  IKM ditargetkan bertambah menjadi 4000 dan untuk tahun 2019 ditargetkan dapat mencapai 5000 IKM.
Perindustrian di Kabupaten Indramayu yang bergerak dalam industri kecil dan menengah (IKM) masih tergolong kecil dari jumlah pertumbuhannya karena masyarakat Indramayu masih awam dalam menggerakan  ekonomi  kreatif.  Di  tahun  1970-an,  tepatnya  di  desa  Kenanga  Kecamatan  Sindang Kabupaten Indramayu awal industri rumahan dengan hasil olahannya berupa kerupuk. Home industri ini dilakukan oleh salah seorang mantan pekerja dari saudagar dari cina, yaitu H. Saein. Yang bermula dari  rumah  ke  rumah,  sehingga  berkembang  menjadi  industri  yang  menengah  dengan  memperoleh keuntungan  lebih  dari  500  juta/  tahun.  Hanya  dalam  memasarkan  produknya  masih  bersifat konvensional,  tanpa  adanya  campur  tangan  teknologi  dan  sistem  informasi.  Kurangnya  dukungan teknologi  dan  sistem  informasi  dalam  menggerakan  perindustrian  dan  perdagangan,  sehingga kebanyakan  peminat  dan  penikmat  tidak  mengetahui  apakah  kerupuk  yang  bercita  rasa  udang  dan ikan.
Pada  tahun  2000-an,  IKM  Indramayu  meningkat  khususnya  IKM  dalam  jenis  olahan  ikan.  Di tahun  2015  dibentuklah  kumpulan  IKM  pengusaha  kerupuk,  yaitu  Asosiasi  Pengusaha  Kerupuk Indramayu (APKI). Salah satu anggota APKI dalam pelaksanaan pengabdian pada masyarakat adalah PD.  Indrasari.  PD.  Indrasari  merupakan  industri  rumahan  atau  IKM  yang  lingkup  bisnisnya  masih dapat  dikatakan  konvensional  baik  secara  pemasaran  produk  ataupun  secara  pengolahan  barang, sehingga  melibatkan  para  tetangga  dalam  pengolahannya.  Pengenalan  IT/IS  kepada  mitra  perlu dilaksanakan secara masif, sehingga akan memperoleh data sesuai dengan metode yang diinginkan.
conventional, both in terms of product marketing and processing of goods, thus involving neighbors in its processing. A business strategy that is still flat,  without  any  business  services  that  use  information  technology  and systems.  For  this  reason,  it  is  necessary  to  have  a  concept/idea  in developing  a  business  that  uses  information  systems  by  looking  at  the external  environment  of  the  business  in  PD.  Indrasari.  Using  PEST analysis and Five Porter Forces analysis in the ward and Peppard method produces  a  business  concept,  especially  external  in  the  development  and planning of information systems strategy so that business competition will be felt more by PD. Indrasari.
Keywords: Home Industry, UKM, PEST, and Five Porter Forces
Base  on  strategic  planning  of  information  system  (IS)  and  information  technology  (IT)  which refer  to  strategy  of  the  business  should  be  customized  to  the  company’s    business  process [5] . Perencanaan  strategis  adalah  suatu  proses  pemilihan  tujuan  perusahaan,  penentuan  kebijakan  dan program  yang  perlu  untuk  mencapai  sasaran  tertentu  agar  kebijakan  dan  program  strategis  tersebut terlaksana. Pengertian sistem informasi adalah kumpulan dari komponen-komponen dalam perusahaan atau suatu organisasi yang merupakan hubungan dengan penciptaan aliran informasi [6]. Perencanaan strategis  pada  SI/TI  merupakan  suatu  proses  identifikasi  portofolio  aplikasi  Sistem  Informasi  SI berbasis  komputer  yang  akan  mendukung  organisasi  dalam  pelaksanaan  rencana  bisnis    dan merealisasi  tujuan  bisnisnya  [7].  Ward  &  Peppard  [8], The  strategy  defines  the  organization’s requirement or ‘demand’ for information and system to support the overall strategy of the business. It is  firmly  grounded  in  the  business,  taking  into  consideration  both  the  competitive  impact  and alignment requirements of IS/TI.
Berdasarkan  latar  belakang  di  atas,  bahwa  perlunya  dukungan  teknologi  dan  sistem  informasi salah  satunya  dengan  melihat  lingkungan  bisnis eksternal dalam  suatu  perencanaan  sistem  informasi yang  strategis.  Oleh  karena  itu,  penulis  akan  meneliti  dengan  bertemakan  “Lingkungan  Eksternal Bisnis  dalam  Perencanaan  Sistem  Informasi  Strategis  pada  Perusahaan  Kerupuk  di  Kabupaten Indramayu (Studi Kasus PD. Indrasari)”.

## 1.1 Lingkungan Bisnis Eksternal
Gambar 1. Metodologi Ward dan Peppard [9]
Lingkungan Eksternal Bisnis Dalam Perencanaan Strategis Sistem Informasi Pada Perusahaan Kerupuk Di Kabupaten Indramayu
Dalam  proses  perencanaan  strategis  pada  sistem  informasi  dan  teknologi  informasi  tentunya banyak dipengaruhi dari berbagai faktor, akan tetapi di penelitian ini hanya meliputi lingkungan bisnis eksternal saja, seperti analisis PEST dan analisis Five Porters Force.

## a. Analisis PEST
PEST analysis is the present complex world required as far as feasible, it considers the impact of important factors related to organization in strategic planning. In strategic planning, it can use different analitical methods and techniques that one of them [10].
b. Porter Five Force Analysis
Porter Five Force analysis as the forces are the threat of new, the threat of substitution,its mean of  bargaining  power  of  buyers,  the  bargaining  power  of  supplier , and  there  fairly  amongst existing competition in the industry [11].

## 1.2 Perusahaan Kerupuk
Undang-Undang  No.  3  Tahun  1982,  bahwa  perusahaan  adalah  setiap  bentuk  usaha  yang menjalankan  setiap  jenis  usaha  yang  tetap  dan  terus  menerus  dan  yang  didirikan,  bekerja  serta berkedudukan  dalam  wilayah  Negara  Republik  Indonesia  untuk  tujuan  memperoleh  keuntungan dan/atau laba.
a. Perusahan Kerupuk merupakan bentuk usaha yang mengolah dari barang-barang seperti tepung tapioka, udang dan ikan sebagai bahan belum jadi menjadi setengah jadi atau barang jadi dan produknya dipasarkan baik secara langsung ataupun melalui distributor.

## 2. METODE PELAKSANAAN
Berikut  ini    adalah  diagram  alur  pada  pengabdian  pada  masyarakat  yang  akan dilaksanakan pada  PD Indrasari seperti yang dijelaskan pada gambar 2.
Gambar 2. Alur Pengabdian
1.3 Kegiatan Internal PD. Indrasari (Proses Bisnis).
a. Unit Pengolahan bahan baku, menyiapkan dan memproses bahan baku menjadi setengah jadi
b. Unit Pemotongan, memproses pemotongan barang setengah jadi.
c. Unit Penjemuran, proses yang bisa dikaitkan dengan keadaan iklim yang menunjang.
d. Unit  penggorengan,  unit ini  bekerja  bilamana  barang  yang  akan  dipasarkan  bersifat  barang siap saji (barang jadi).
e. Unit  pengemasan  ( package ),  merupakan  unit  yang  proses  baik  barang  setengah  jadi  (tidak siap  saji)  ataupun  barang  jadi  (siap  saji)  dan  siap  untuk  dikemas  dan  di  stok  ke  unit pemasaran.
f. Unit  pemasaran,  proses  ini  dibantu  oleh  beberapa  UKM  di  perusahaan  tersebut  sehingga sampailah  ke  distributor  (pasar)  dan  dapat  dikatakan  juga  unit reject ,  bilamana  ada penolakan karena barang cacat.
•Studi Pustaka •Observasi •Wawancar a Pengabdian
•Analisis PEST •Analisis 5 Porters Force Lingkunga n Bisnis Eksternal "Ward and
Peppard" Konsep Strategi Bisnis
Gambar 3. Proses Bisnis PD Indrasari
1.4 Kegiatan Eksternal PD. Indrasari (Kerjasama dan Sosial), meliputi :
a. Membantu warga sekitar pabrik dalam kegiatan sosial
b. Mengikuti dan terdaftar sebagai anggota APKI (Asosiasi Pengusaha Kerupuk Indramayu)
c. Kerjasama dalam hal penanggulangan pencemaran limbah industri dengan departemen sosial atau terkait.
d. Bekerjasama dengan Pemerintah Daerah dan Pusat terutama dalam anggota IKM.
e. Mengikuti Seminar/ Workshop terkait dengan penggunaan jasa layanan secara elektronik (e- tax dan e-shop)

## 3. HASIL DAN PEMBAHASAN PELAKSANAAN PENGABDIAN
Dalam  pelaksanaan  pengabdian  di  PD.  Indrasari,  penulis  melakukan  beberapa  analisis  secara internal dan eksternal terutama dalam kegiatan di IKM tersebut, analisa dalam melaksanakan kegiatan internal di PD. Indrasari.
A. Perlu  adanya  rancangan/  desain  bentuk  kerupuk  untuk  menarik  peminat  menggunakan aplikasi coreldraw.
B. Perlu  adanya  rancangan  pemasaran  produk  secara  elektronik  dengan  menggunakan object oriented (UML).
C. Perlu adanya pembuatan ID kemasan bila terjadi kesalahan produk atau reject .
Analisa dalam melaksanakan kegiatan eksternal di PD. Indrasari adalah
A. Perlu  adanya  informasi  baik  jadwal  tercetak  maupun  sistem  informasi  terkait  dengan pelaksanaan kegiatan-kegiatan bersifat sosial ataupun peningkatan mutu IKM.
B. Perlu adanya informasi di media sosial tentang kegiatan-kegiatan IKM atau APKI.
Disisi  lain  penulis  menggunakan  metode  John  Ward  and  Joe  Peppard  terutama  dalam mendeskripsikan pada lingkungan bisnis eksternalnya, sehingga bisa menjawab tantangan keunggulan kompetitif  bisnis  dan  sebagai  usulan  khususnya  untuk  para  pelaku  usaha  dan  pemerintah  daerah. Adapun hasil analisis bila dilihat dari masing – masing data, yaitu
1.5 Analisis PEST (Politik, Ekonomi, Sosial, Teknologi)
Konsep yang dihasilkan, yaitu:
Unit Pengolahan Bahan Baku Unit Pemotonga n Unit Penjemuran Unit Penggorang an Unit Pengemasa n Unit Pemasaran- Reject
Lingkungan Eksternal Bisnis Dalam Perencanaan Strategis Sistem Informasi Pada Perusahaan Kerupuk Di Kabupaten Indramayu
Tabel 1. Analisis PEST.
POLITIK :
 Dukungan  dari  Pemerintah  Pusat (Negara),  Pemerintah  Provinsi,  dan Pemerintah Daerah
 Hal yang penting yaitu dukungan yang terkait  dengan  bahan  pokok  produksi, permodalan  melalui  investasi  dari pihak swasta  Kerjasama  yang  selalu  diawasi  oleh pihak  pemerintah  daerah  dengan diterbitkan  kebijakan-kebijakan  yang lebih  mengarah  dukungannya  ke pelaku bisnis dan usaha
 Membuat  suatu  kebijakan  terkait kesejahteraan  karyawan  dan  buruh serta warga di lingkungan pabrik

## EKONOMI :
 Memberikan  insentif-insentif  selain dari  upah  karyawan  dan  buruh  yang tujuannya untuk kesejahteraan karyawan dan buruh.  Memberikan harga jual yang terjangkau oleh konsumen  Menjadikan PD. Indrasari percontohan perdagangan yang modern yang bersifat tradisional dan teknologi  Perlunya  kerjasama  dengan  para
penyedia bahan baku
 Mengadakan studi workshop pengganti bahan ikan dan udang  Merencanakan  dan  membuat  kemasan yang harganya lebih ekonomis SOSIAL :  Perlu dibuatkan selokan/ irigasi
pembuangan limbah cair
 Perlunya  sosialisasi  lingkungan  hidup untuk warga sekitar pabrik
 Bakti  sosial  yang  lebih  mendekatkan antara  perusahaan  dengan  warga  yang bukan sekedar pencitraan TEKNOLOGI :  Perlu  dikembangkanya  website  PD.
Indrasari  yang  berkonten  profil  dan
profit perusahaan
 Perlu  dirancangnya  aplikasi  yang mendukung terkait pemasaran, layanan konsumen  Dibuatkan  rancangan  aplikasi  yang berkaitan dengan penyaluran, kerjasama, aplikasi C2C, B2C
1.6 Analisis Porter Five Forces
Berikut ini adalah siklus analisis Porter Five Forces seperti pada gambar 4.
Gambar 4. Analisis Porter Five Forces
5 Porters Force PD. Indrasari Persaingan antar pesaing Ancaman Pesaing Baru Ancaman Produk Pengganti Kekuatan Konsumen Kekuatan Pemasok
Konsep diperoleh adalah sebagai berikut:
a. Persaingan antar pesaing ( Rivalry among existing competitors )
Persaingan  dengan  IKM  sejenis  dalam  tingkat  daerah  masih  terbilang  kecil,  akan  tetapi  untuk tingkat nasional terbilang menengah pesaing, karena bisnis kerupuk udang atau ikan merupakan bisnis  industri  kecil.  Adanya  pernyataan  tersebut  sebaiknya  IKM  tersebut  untuk  meningkatkan promosi produk.
b. Ancaman Pesaing Baru ( Threat of New Entrants )
Kelompok  pengolah  yang  baru  (pesaing)  terkadang  tidak  dapat  melanjutkan  dikarenakan  stok bahan  baku  yang  sulit  karena  menggunakan  ikan  jenis  tertentu,  sehingga  pabrik  ataupun kelompok  pengolah  tersebut  akan  mengalami  gulung  tikar  dalam  jangka  waktu  6  bulan  s.d.  12 bulan.  Disimpulkan  bahwa  perlunya  manajemen  pengelolaan  terpadu  pada  IKM  tersebut, sehingga apabila ada permasalahan di tiap bagian/unit akan segera ditangani.
c. Ancaman Produk Pengganti ( Treatment of substitute product or service )
Munculnya  pabrik/  organisasi  yang  terlibat  dalam  perdagangan  keripik  kulit  ikan  merupakan produk  pengganti  dari  kerupuk,  akan  tetapi  produk  tersebut  mengalami  kesulitan  dalam  bahan bakunya  (kulit  ikan).  Sehingga  kemungkinan  kecil  adanya  produk  pengganti.  Sebaiknya  IKM lebih diarahkan ke kreativitas dan inovasi bentuk produk, sehingga ancaman bentuk dan rasa bias menjadi sasaran.
d. Kekuatan Konsumen/ Pengguna ( Bargaining Power of Buyers )
Seiring  dengan  berkembangnya  pedagang  keripik  kulit  ikan  yang  dikonsumsi  sehari  –  hari sebagai  teman  hidangan  makanan  dan  bertambahnya  pabrik  keripik  kulit  ikan,  maka  efek konsumen/ pembeli berkurang untuk kerupuk udang dan ikan, akan tetapi tidak begitu signifikan. Bahwa  ini  bisa  ditangani  dengan  menerapkan  strategi  promosi,  harga,  dan  antar  barang  kepada konsumen tunggal atau toko.
e. Kekuatan Pemasok/ Investasi ( Bargaining Power of Suppliers )
Dengan banyaknya pemasok (nelayan tambak/nelayan laut) yang memiliki nilai tawar yang kuat bagi  perusahaan/IKM.  Jika  pemasok  tersebut  memberikan/memasok  ke  perusahaan  selain  IKM dengan harga yang relatif murah, dapat memberikan kesulitan bagi IKM untuk menentukan harga yang  bersaing.  Pernyataan  di  atas  dapat  disimpulkan  bahwa  perlu  adanya  bantuan  dari  pihak pemerintah terutama terkait harga kebutuhan bahan baku.

## 4. SIMPULAN
Untuk menyusun konsep strategi bisnis pada PD. Indrasari Desa Kenanga Kabupaten Indramayu, dengan menggunakan pendekatan John Ward and Joe Peppard yaitu dengan menganalisis lingkungan bisnis eksternal pada lingkungan Politik, Ekonomi, Sosial, dan Teknologi serta menganalisis 5 Porter Forces,  yaitu  persaingan  antar pesaing,  ancaman  pesaing  baru,  ancaman  produk  pengganti,  kekuatan konsumen,  dan  kekuatan  pemasok.  Adapun  tahapan–tahapan  untuk  memperoleh  analisis  lingkungan bisnis  eksternalnya,  1)  Tahap  Pertama:  menentukan  dan  mengolah  data  analisis  PEST,  yaitu  dengan memperoleh deskripsi berupa dukungan dan pengawasan pemerintah pusat, pemerintah provinsi, dan pemerintah  daerah  serta  adanya  kebijakan-kebijakan  yang  mendorong  produktivitas  perusahaan.  2) Tahap  Kedua  :  menentukan  dan  mengolah  data  analisis  Five  Porter  Forces,  seperti  persaingan  antar pesaing  masih  terbilang  kecil  karena  jumlah  perusahaan  kerupuk  di  Kabupaten  Indramayu  masih sedikit, di tahun 2018 kurang dari 40 IKM; untuk ancaman pesaing baru masih kurang karena IKM ini masih bersifat konvensional baik produksi maupun teknologi informasi; dilihat dari ancaman produk pengganti bahwa dari pemaparan para responden masih kemungkinan kecil, karena bahan baku yang kurang; kekuatan konsumen dibuktikan bahwa karakteristik rasa yang beda dengan keripik kulit ikan, sehingga  konsumen  enggan  berpindah;  Kabupaten  Indramayu  merupakan  daerah  strategis  pemasok

## Lingkungan Eksternal Bisnis Dalam Perencanaan Strategis Sistem Informasi Pada Perusahaan Kerupuk Di Kabupaten Indramayu
udang  dan  ikan  dan  disebut  sebagai  ketahanan  pangan,  itu  merupakan  kekuatan  pemasok  walau tergantung  dengan  keadaan  alam.  Dari  beberapa  hasil  analisis  di  atas,  maka  disimpulkan  konsep strategi  bisnis  pada  PD.  Indrasari  perlu  dukungan  politik,  dukungan  ekonomi,  dukungan  sosial, dukungan  teknologi,  dukungan  sarana-prasarana,  dukungan  konsumen,  dukungan  distributor, dukungan supplier, dan dukungan sumberdaya manusia yang unggul.

## 5. UCAPAN TERIMA KASIH
Dalam penyampaian ucapan terima kasih ini disampaikan pada seluruh pihak yang telah berkostribusi dalam penulisan artikel ini.
- Direktur AMIK Purnama Niaga, Indramayu .
- Pembantu Direktur II AMIK Purnama Niaga, Indramayu .
- Ketua LPPM AMIK Purnama Niaga, Indramayu .
- Ketua APKI Kabupaten Indramayu

## 6. DAFTAR PUSTAKA
[1] M. D. P. Saad and H. Siagian, “Sentimen Investor, Kendala Keuangan, dan Equity Market Timing,” Financ. Bank. , vol. 13, no. 1, pp. 1–15, 2011.
[2] S. Zuhri, “Analisis Pengembangan Usaha Kecil home Industri Sangkar Ayam Dalam Rangka Pengentasan Kemiskinan,” Manaj. dan Akunt. , vol. 2, no. 3, pp. 46–65, 2013.
[3] H. Nurdiyanto and H. Meilia, “SPK Penentuan Prioritas Pengembangan Industri Kecil Menggunakan metode Analitical Hierarchy Proces (AHP),” pp. 6–7, 2016.
[4] Https://kemenperin.go.id/artikel/18855, “Jumlah-Unit-Usaha-dan-Tenaga-Kerja-IKM- Ditargetkan-Naik-Setiap-Tahun/diakses tanggal 14 Mei 2020.”
[5] D. Pelawi, C. Willy, and B. Irwanza, “Perencanaan Strategi Sistem Dan Teknologi Informasi Pada PT. Tripuri Mitra Nobelindo,” pp. 341–355.
[6] R. E. Indrajit, Manajemen Sistem Informasi dan Teknologi Informasi . Jakarta: Elex Media Komputindo, 2000.
[7] Ari Wedhasmara, “Langkah-Langkah Perencanaan Strategis Sistem Informasi Dengan Metode Ward And Peppard,” J. Sist. Inf. , vol. 1, no. 1, pp. 14–22, 2009.
[8] J. and J. P. Ward, “Strategic Planning for Information System 3nd,” in Third Edition , England: John Wiley & Sons, 2002, p. 44.
[9] A. Setiawan and E. Yulianto, “Information System Strategic Planning Using IT Balanced Scorecard In Ward & Peppard Framework Model,” Int. J. Eng. Technol. , vol. 9, no. 3, pp. 1864–1872, 2017.
[10] A. Gupta, A. Officer, and W. Kalan, “Environment & PEST Analysis : An Approach to External Business Environment,” vol. 2, no. 1, pp. 34–43, 2013.
[11] M. Mittal, “Competitive Analysis of Nissan Motors Pvt Ltd . Beyond Porter ’ s 5 Force Model,” vol. 6, no. 3, 2017.