Volume 21 Issue 02, November 2023 P-ISSN: 1693-5047, E-ISSN: 2621-0320
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License

## Strategy To Increase Individual Tax Payer Compliance
Alfian Saputra 1 , Nurwanah, Amiruddin, Yana Ameliana Faculty Business and Economics, Universitas Muslim Indonesia, Indonesia
Abstract:  This  research  aims  to  evaluate  the  influence  of  awareness,  socialization,  tax services and tax sanctions on the level of compliance of individual taxpayers at the South Makassar  Pratama  Tax  Service  Office.  This  research  adopts  a  descriptive  quantitative approach using primary data. The research sample consisted of 100 individual taxpayers registered at the South Makassar Primary Tax Service Office. The sampling method was carried out using a purposive sampling technique, where respondents were selected based on certain criteria that were relevant to the research objectives. The data collection method is  carried  out  through  surveys  by  distributing  questionnaires  to  selected  respondents. Hypothesis  analysis  in  this  research  uses  multiple  linear  regression  techniques  with  the help  of  SPSS  version  25  statistical  software.  The  results  of  the  research  show  that  tax awareness,  tax  socialization,  tax  authorities  services,  and  tax  sanctions  positively  and significantly  influence  the  level  of  individual  taxpayer  compliance  at  KPP  Pratama Makassar  South.  This  research  contributes  to  further  understanding  of  the  factors  that influence tax compliance at the individual level. The implications of these findings can help formulate more effective policies and strategies in increasing the level of tax compliance, especially in the personal tax environment in the region.
Keywords:  Awareness,  Socialization,  Fiskus  Services,  Tax  Sanctions,  Individual Taxpayer Compliance
Article Info: Received: July 25th, 2023 | Revised: August 25th, 2023 | Accepted: November 05th, 2023 DOI: 10.35129/simak.v21i02.476
1 e-mail: alfiann.saputra115@gmail.com

## Strategi Peningkatan Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi
Alfian Saputra, Nurwanah, Amiruddin, Yana Ameliana Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Muslim Indonesia, Indonesia
Abstrak: Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengevaluasi  pengaruh  kesadaran,  sosialisasi, pelayanan  fiskus,  dan  sanksi  perpajakan  terhadap  tingkat  kepatuhan  wajib  pajak  orang pribadi di Kantor Pelayanan Pajak Pratama Makassar Selatan. Penelitian ini mengadopsi pendekatan  kuantitatif  deskriptif  dengan  menggunakan  data  primer.  Sampel  penelitian terdiri dari 100 wajib pajak orang pribadi yang terdaftar di Kantor Pelayanan Pajak Pratama Makassar Selatan.  Metode pengambilan sampel dilakukan  dengan menggunakan teknik purposive sampling, di mana responden dipilih berdasarkan kriteria tertentu yang relevan dengan  tujuan  penelitian.  Metode  pengumpulan  data  dilakukan  melalui  survei  dengan menyebarkan kuesioner kepada responden yang telah dipilih.
Analisis hipotesis dalam penelitian ini menggunakan teknik regresi linear berganda dengan bantuan  perangkat  lunak  statistik  SPSS  versi  25.  Hasil  penelitian  menunjukkan  bahwa kesadaran  perpajakan,  sosialisasi  perpajakan,  pelayanan  fiskus,  dan  sanksi  perpajakan secara positif dan signifikan mempengaruhi tingkat kepatuhan wajib pajak orang pribadi di KPP  Pratama  Makassar  Selatan.  Penelitian  ini  memberikan  kontribusi  terhadap pemahaman  lebih  lanjut  tentang  faktor-faktor  yang  memengaruhi  kepatuhan  pajak  di tingkat  individu.  Implikasi  dari  temuan  ini  dapat  membantu  perumusan  kebijakan  dan strategi  yang  lebih  efektif  dalam  meningkatkan  tingkat  kepatuhan  pajak,  khususnya  di lingkungan perpajakan orang pribadi di wilayah tersebut.
Kata-kata  Kunci:  Kesadaran,  Sosialisasi,  Pelayanan  Fiskus,  Sanksi  Perpajakan, Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi

## 1.  PENDAHULUAN
Sumber  pendapatan  negara  yang  paling  utama  dan  memiliki  peran  besar adalah  penerimaan  pajak.  Penerimaan  pajak  akan  digunakan  untuk  membiayai pembangunan dan meningkatkan kesejahteraan seluruh rakyat Indonesia. Pajak merupakan  salah  satu  instrumen  dalam  kebijakan  fiskal  yang  dinamis. Penerapannya tergantung pada keadaan ekonomi saat ini, baik domestik maupun internasional. Pajak Penghasilan (PPh) merupakan salah satu penerimaan pajak, pajak  penghasilan  dibedakan  menjadi  dua  jenis,  yaitu  pajak  penghasilan  badan dan  pajak  penghasilan  wajib  pajak  orang  pribadi  yang  harus  dibayar  sesuai dengan ketentuan peraturan perundang undangan perpajakan (Nurwanah et al., 2018).  Penghitungan  pajak  yang  berutang  diatur  dalam  setiap  Undang-Undang Pajak Penghasilan (UU PPh), dan pendapatan nasional diperoleh dari rakyatnya melalui perpajakan, dan atau kekayaan alam .
Sistem perpajakan yang dianut diindonesia adalah “ system self assessment ”, yaitu  wajib  pajak  diberikan  kepercayaan  untuk  menghitung,  menyetor,  dan melaporkan  sendiri  pajak  yang  berutang  sesuai  ketentuan  undang  undang perpajakan. Pajak penghasilan PPh pasal 21 diatur dalam UU No. 7 tahun 1983 sampai  UU  No.  36  tahun  2008  tentang  PPh.  Wajib  pajak  tidak  menerima kontraprestasi  secara  langsung  namun  manfaat  yang  dapat  dirasakan  secara kolektif  atau  bersama  melalui  pengeluaran-pengeluaran  rutin  dan  pengeluaran- pengeluaran  pembangunan  yang  bermanfaat  bagi  rakyat,  baik  yang  membayar pajak  atau  tidak.  Untuk  kepentingan  masyarakat,  di  situ  timbul  pungutan  pajak sehingga  pajak  adalah  senyawa  dengan  kepentingan  umum.  Adanya  kondisi seperti  ini  tidak  mendukung  upaya  meningkatnya  kesadaran  masyarakat  untuk menjadi wajib pajak yang patuh membayar pajak, tetapi akan menjadikan adanya kecenderungan untuk berusaha menghindar dari kewajiban pajak. Persepsi keliru tentang pajak ini, dapat mempengaruhi kepatuhan wajib pajak dalam memenuhi kewajiban perpajakannya.
Masih banyak wajib pajak orang pribadi yang tidak patuh dalam melakukan pembayaran pajak, sering terlambat bahkan enggan membayar pajak sama sekali. Kebanyakan masyarakat tidak mau berurusan dengan pajak karena dianggap sulit dalam  proses  pengurusannya.  Peraturan  dan  kebijakan  pajak  yang  sering berubah-ubah membuat wajib pajak sering tidak mengetahui aturan dan kebijakan yang baru, sosialisasi yang dilakukan sangat minim. Peraturan pajak yang sering berubah ini membuat wajib pajak kebingungan membayar pajak, sehingga tidak jarang wajib pajak banyak yang terlambat atau bahkan tidak membayar pajak.
Beberapa faktor yang dapat memengaruhi kepatuhan wajib pajak, termasuk kesadaran wajib pajak, sosialisasi perpajakan, pelayanan fiskus, dan pengenaan sanksi  perpajakan.  Faktor-faktor  ini  dianggap  relevan  dalam  memahami  tingkat kepatuhan wajib pajak di Kantor Pelayanan Pajak Pratama Makassar Selatan.
Dengan penambahan variabel pelayanan fiskus dalam penelitian ini, peneliti berharap dapat memberikan kontribusi pemahaman yang lebih baik terkait faktor- faktor yang memengaruhi kepatuhan wajib pajak.

## 2.  TINJAUAN LITERATUR

## Theory of Planned Behaviour (TPB)
Theory  of  Planned  Behaviour menjelaskan  mengenai  faktor-faktor  yang mempengaruhi  perilaku  kepatuhan  pajak  seorang  wajib  pajak  dilihat  dari  sisi psikologis yang dikemukakan oleh Ajzen (1991). Model TPB menyebutkan bahwa niat (intention )  dapat  mempengaruhi  perilaku  individu  untuk  menjadi  patuh  atau tidak  patuh  terhadap  aturan  perpajakan.  Berdasarkan  teori  ini,  dapat  dikatakan bahwa  perilaku  yang  dilakukan  tergantung  pada  niat.  Seorang  individu  yang memiliki niat yang baik akan menjalankan ketentuan perpajakan karena membayar pajak kepada negara adalah suatu kewajiban. Seseorang yang memiliki sikap dan norma  subjektif  yang  mendukung  tindakan  tertentu  akan  bergantung  pada dukungan kontrol perilaku yang dirasakan (Lannai et al., 2020).

## Pajak
Pengertian pajak menurut Soemitro dalam bukunya, Pajak adalah iuran rakyat kepada kas negara berdasarkan undang-undang (yang dapat dipaksakan) dengan tiada mendapat jasa timbal (kontraprestasi) yang langsung dapat ditunjukan dan yang  digunakan  untuk  membayar  pengeluaran  umum  (Mardiasmo,  2016) . Sedangkan  (Djajadiningrat,  2008)  pajak  sebagai  suatu  kewajiban  menyerahkan sebaggian  dari  kekayaan  ke  kas  negara  yang  disebabkan  suatu  keadaan, kejadian,  dan  perbuatan  yang  memberikan  kedudukan  tertentu,  tetapi  bukan sebagai  hukuman,  menurut  peraturan  yang  ditetapkan  pemerintah  serta  dapat dipaksakan, tetapi tidak ada jasa timbal balik dari negara secara langsung untuk memelihara kesejateraan secara umum (Resmi, 2017) .

## Kesadaran Perpajakan
Kesadaran  adalah  keadaan  mengetahui  atau  mengerti,  sedangkan perpajakan adalah perihal pajak. Sehingga kesadaran perpajakan adalah keadaan mengetahui  atau  mengerti  perihal  pajak.  Penilaian  positif  wajib  pajak  terhadap pelaksanaan  fungsi  negara  oleh  pemerintah  akan  menggerakkan  masyarakat untuk  mematuhi  kewajiban  untuk  membayar  pajak  (pauji,2020).  Berdasarkan theory  of  planned  behavior (tpb)  dimana  terdapat  kontrol  keperilakuan  ( control belief s) yang berhubungan pada kehendak ( intention ) individu, apabila wajib pajak memiliki kontrol keperilakuan yang tinggi akan kesadaran membayar pajak, maka kehendak  untuk  melakukan  perilaku  patuh  pajak  pun  akan  tinggi.  Kesadaran perpajakan adalah suatu kondisi seseorang mengetahui, mengakui, menghargai, dan mentaati ketentuan perpajakan yang berlaku serta memiliki kesungguhan dan keinginan untuk memenuhi kewajiban perpajakannya.

## Sosialisasi Perpajakan
Sosialisasi  perpajakan  adalah  aktivitas  menyalurkan  informasi  yang  tepat dengan tujuan untuk menambah pengetahuan tentang arti pentingnya membayar pajak sehingga dapat meningkatkan kepatuhan wajib pajak orang pribadi (Wardani &  Wati,  2018).  Sosialisasi  perpajakan  akan  membantu  meningkatkan pengetahuan  para  Wajib  Pajak  tentang  pentingnya  membayar  pajak  sehingga menyebabkan  wajib  pajak  tersebut  patuh.  Proses  sosialisasi  perpajakan diharapkan berdampak pada pengetahuan perpajakan masyarakat secara positif sehingga dapat juga meningkatkan jumlah Wajib Pajak, meningkatkan kepatuhan
Wajib  Pajak,  yang  pada  akhirnya  meningkatkan  penerimaan  negara  dari  sektor pajak (Primasari, 2016)

## Pelayanan Fiskus
Fiskus  merupakan  petugas  pajak.  Jadi,  pelayanan  fiskus  dapat  diartikan sebagai cara petugas pajak dalam membantu, mengurus, atau menyiapkan segala keperluan  yang  dibutuhkan  seseorang  yang  dalam  hal  ini  adalah  wajib  pajak (Sulistyowati  et  al.,  2021).  Dengan  adanya  pelayanan  yang  baik  dari  petugas pajak,  sistem  perpajakan  yang efisien  dan  efektif,  serta  penyuluhan-penyuluhan pajak  yang  memberikan  motivasi  kepada  wajib  pajak  agar  taat  pajak,  akan membuat wajib pajak memiliki keyakinan atau memilih perilaku taat pajak.

## Sanksi Perpajakan
Sanksi  perpajakan  ialah  sebagai  kontrol  atau  pengawasan  dari  pemerintah untuk  menjamin  ditaatinya  peraturan-peraturan  oleh  warga  negara  agar  tidak terjadi pelanggaran pemenuhan kewajiban perpajakan oleh wajib pajak (Rahayu, 2017) . Berdasarkan Theory of Planned Behavior (TPB) Sanksi merupakan salah satu  faktor  yang  dapat  mengontrol  untuk  tidak  terjadinya  perilaku  yang menyimpang, karena terkait dengan control beliefs yang menghasilkan perceived behavioral control  dimana  jika  wajib  pajak  tidak  patuh  maka  akan  memperoleh sanksi dan sanksi tersebut tidak berada di bawah kendali wajib pajak.

## Kepatuhan Wajib Pajak
Kepatuhan  perpajakan  merupakan  ketaatan  Wajib  Pajak  dalam melaksanakan ketentuan perpajakan yang berlaku. Wajib Pajak yang patuh adalah  Wajib  Pajak  yang  taat  dan  memenuhi  serta  melaksanakan kewajiban  perpajakansesuai  dengan  ketentuan  peraturan  perundang- undangan perpajakan (Rahayu, 2017) .

## 3.  METODE PENELITIAN
Penelitian  ini  bersifat  kuantitatif  dengan  tujuan  untuk  menguji  bagaimana Kesadaran  Pajak,  Sosialisasi  Pajak,  Pelayanan  Fiskus  dan  Sanksi  Perpajakan dapat  meningkatkan  Kepatuhan  Wajib  Pajak  Orang  Pribadi  Pada  KPP  Pratama Makassar Selatan. Data diperoleh dari hasil survey dimana dengan membagikan kuesioner kepada responden yang menjadi obyek penelitian. Populasi diambil dari seluruh wajib pajak yang terdaftar di KPP Pratama Maksasar Selatan pada tahun 2021  yang  berjumlah  72.012  orang.  Sampel  menggunakan  teknik  Probability Sampling,  yang  dimana  Teknik  probability  sampling  adalah  teknik  pengambilan sampel  yang  memberikan  peluang  yang  sama  bagi  setiap  unsur  (anggota) populasi untuk dipilih menjadi anggota sampel dengan jumlah sampel sebesar 100 sampel. Metode Analisis data menggunakan Analisis Regresi Linear Berganda.

## 4.  HASIL DAN PEMBAHASAN

## Analisis Regresi Linear Berganda
Teknik  analisis  data  yang  digunakan  untuk  memecahkan  permasalahan dalam  penelitian  ini  adalah  menggunakan  analisis  regresi  selengkapnya  dapat dilihat pada Tabel1 berikut:
Tabel 1. Regresi Linear Berganda Coefficients a Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t T tabel  Sig. Collinearity Statistics B Std. Error Beta Tolerance  VIF 1 (Constant)  -.553 .588 -.940 .350 X1 .181 .065 .209  2.805 1.985 .006 .185  5.398 X2 .146 .063 .160  2.310 .023 .213  4.689 X3 .305 .061 .286  4.973 .000 .309  3.233 X4 .473 .088 .367  5.369 .000 .219  4.558 a. Dependent Variable: Y
Sumber: output SPSS (2023)
Dari  Tabel  1,  diketahui  tingkat  signifikansi  variable  bebas  terhadap  variable terikat.  Berikut  akan  dijelaskan  secara  parsial  pengaruh  kesadaran  perpajakan (X1),  sosialisasi  perpajakan  (X2),  pelayana  fiskus  (X3),  sanksi  perpajakan  (X4) terhadap kepatuhan wajib pajak orang pribadi (Y):
a.  Hasil  pengujian  dengan analisis  regresi  linear  berganda  menunjukan  nilai  t- hitung pengaruh kesadaran perpajakan(X1) sebesar 2.805 lebih kecir dari t- tabel sebesar 1.985, sedangkan nilai signifikansi sebesar 0.006 lebih kecil dari taraf  signifikansi  0.050  menyebabkan  Ha  diterima.  Sehingga  dapat disimpulkan bahwa pengaruh kesadaran perpajakan (X1) berpengaruh positif dan  signifikan  kepatuhan  wajib  pajak  orang  pribadi  (Y)  pada  KPP  Pratama Makassar Selatan.
b.  Hasil  pengujian  dengan  analisisregresi  linear  berganda  menunjukan  nilai  t- hitung pengaruh sosialisasi perpajakan (X2) sebesar 2.310 lebih kecir dari t- tabel sebesar 1.985, sedangkan nilai signifikansi sebesar 0.023 lebih kecil dari taraf  signifikansi  0.050  menyebabkan  Ha  diterima.  Sehingga  dapat disimpulkan bahwa pengaruh sosialisasi perpajakan (X2) berpengaruh positif dan  signifikan  kepatuhan  wajib  pajak  orang  pribadi  (Y)  pada  KPP  Pratama Makassar Selatan.
c.  Hasil  pengujian  dengan analisis  regresi  linear  berganda  menunjukan  nilai  t- hitung pengaruh pelayanan fiskus (X3) sebesar 4.973 lebih kecir dari t-tabel sebesar 1.985, sedangkan nilai signifikansi sebesar 0.000 lebih kecil dari taraf signifikansi  0.050  menyebabkan  Ha  diterima.  Sehingga  dapat  disimpulkan bahwa  pengaruh  pelayanan    fiskus  (X3)  berpengaruh  positif  dan  signifikan kepatuhan  wajib  pajak  orang  pribadi  (Y)  pada  KPP  Pratama  Makassar Selatan.
d.  Hasil  pengujian  dengan analisis  regresi  linear  berganda  menunjukan  nilai  t- hitung pengaruh sanksi perpajakan (X4) sebesar 5.369 lebih kecil dari t-tabel sebesar 1.985, sedangkan nilai signifikansi sebesar 0.000 lebih kecil dari taraf signikasni  0.050  menyebabkan  Ha  diterima.  Sehingga  dapat  disimpulkan bahwa  pengaruh  sanksi  perpajakan  (X4)  berpengaruh  positif  dan  signifikan kepatuhan  wajib  pajak  orang  pribadi  (Y)  pada  KPP  Pratama  Makassar Selatan.

## Kesadaran Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi
Berdasarkan  hasil  pengujian  didapati  hasil  kesadaran  wajib  pajak  memiliki pengaruh  positif  dan  signifikan  tehadap  kepatuhan  wajib  pajak  orang  pribadi. Dengan demikian dapat dikatakan kesadaran wajib pajak merupakan salah satu faktor penentu meningkat dan tidaknya kepatuhan wajib pajak orang pribadi pada Kantor Pelayanan Pajak Pratama Makassar Selatan. Berdasarkan hasil kuesioner yang dilakukan oleh peneliti, rata-rata indikator menunjukkan kategori baik. Hal ini menunjukkan  bahwa  wajib  pajak  di  Kantor  Pelayanan  Pajak  Pratama  Makassar Selatan memiliki kesadaran akan kewajiban mereka sebagai wajib pajak. Mereka memahami  bahwa  membayar  pajak  adalah  tanggung  jawab  mereka  sebagai warga negara, dan pajak yang dibayarkan akan digunakan oleh pemerintah untuk menjalankan  roda  pemerintahan  dan  melaksanakan  pembangunan  yang berkelanjutan demi kesejahteraan masyarakat. Theory of Planned Behavior (TPB) dimana  terdapat  kontrol  keperilakuan  ( control  belief s)  yang  berhubungan  pada kehendak  ( intention )  individu,  apabila  wajib  pajak  memiliki  kontrol  keperilakuan yang tinggi akan kesadaran membayar pajak, maka kehendak untuk melakukan perilaku patuh pajak pun akan tinggi. Hal ini sejalan dengan penelitian sebelumnya oleh Rianty & Syahputepa (2020); hasil penelitian menunjukkan bahwa kesadaran wajib pajak berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepatuhan wajib pajak.

## Sosialisasi Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi
Berdasarkan  hasil  pengujian  didapati  hasil  sosialisasi  perpajakan  memiliki pengaruh  positif  dan  signifikan  tehadap  kepatuhan  wajib  pajak  orang  pribadi. Dengan demikian dapat dikatakan sosialisasi pajak merupakan salah satu faktor penentu meningkat dan tidaknya kepatuhan wajib pajak orang pribadi pada Kantor Pelayanan  Pajak  Pratama Makassar  Selatan. Hasil  dari  kuesioner  yang  disebar oleh  peneliti  menunjukkan  bahwa  kantor  Pelayanan  Pajak  Pratama  Makassar Selatan  telah  berhasil  memberikan  pelayanan  yang  baik  kepada  wajib  pajak. Melalui  berbagai  indikator  yang  diukur,  rata-rata  respon  dari  wajib  pajak menunjukkan bahwa mereka merasa puas dengan informasi yang diberikan oleh kantor  pajak  tersebut.  Salah  satu  indikator  yang  dinilai  baik  adalah  adanya penyampaian informasi terkait peraturan pajak yang baru. Wajib pajak di Makassar Selatan menyatakan bahwa mereka menerima informasi secara tepat waktu dan jelas mengenai peraturan pajak yang baru diberlakukan.  Berdasarkan Theory of Planned  Behavior yaitu Normatif  Belief ,  motivasi  dari  kegiatan  sosialisasi  pajak dapat  menimbulkan  kepatuhan  wajib  pajak.  Sehingga  apabila  KPP  Pratama Makassar  Selatan  melakukan  sosialisasi  pajak,  maka  akan  meberikan pengetahuan  bagi  wajib  pajak  untuk  memperoleh  NPWP  dan  menjalankan peraturan perpajakan sehingga hal tersebut dapat menimbulkan kepatuhan wajib pajak. Hasil penelitian ini sejalan dengan penelitian Muhamad et al (2019); Ainul (2021)  hasil  penelitian  menemukan  bahwa  sosialisasi  perpajakan  berpengaruh terhadap kepatuhan wajib pajak.

## Pelayanan Fiskus Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi
Berdasarkan  hasil  pengujian  didapati  hasil  pelayanan  fiskus  memiliki pengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap  kepatuhan  wajib  pajak  orang  pribadi. Dengan demikian dapat dikatakan pelayanan fiskus merupakan salah satu faktor penentu  meningkat  dan  tidaknya  tehadap  kepatuhan  wajib  pajak  orang  pribadi pada  Kantor  Pelayanan  Pajak  Pratama  Makassar  Selatan.  Dapat  diketahui  dari kuesioner yang dibagikan oleh peneliti bahwa rata-rata dari indikator berada pada kategori  baik.  Kantor  Pelayanan  Pajak  (KPP)  Pratama  Makassar  Selatan  telah menunjukkan dedikasinya yang luar biasa dalam memberikan pelayanan terbaik kepada  wajib  pajak.  Petugas  pajak  di  KPP  ini  secara  konsisten  memberikan informasi yang jelas dan mudah dimengerti kepada wajib pajak. Pelayanan pajak dapat dikaitkan dengan normative beliefs yang merupakan salah satu faktor dari Theory  of  Planned  Behavior.  Normative  beliefs menjelaskan  ketika  akan melakukan  sesuatu,  individu  akan  memiliki  keyakinan  tentang  harapan  normatif dari orang lain dan motivasi untuk memenuhi harapan tersebut. Dengan adanya pelayanan  yang  baik  dari  petugas  pajak,  sistem  perpajakan  yang  efisien  dan efektif,  serta  penyuluhan-penyuluhan  pajak  yang  memberikan  motivasi  kepada wajib pajak agar taat pajak,  akan membuat wajib pajak memiliki keyakinan atau memilih  perilaku  taat  pajak.  Sejalan  dengan  penelitian  sebelumnya  oleh Mandowally  et  al.  (2020);  Solekhah  &  Supriono    (2018)  hasil  penelitian menujukkan  bahwa  sanksi  perpajakan  mempunyai  pengaruh  yang  positif  dan signifikan terhadap kepatuhan wajib pajak.

## Sanksi Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi
Berdasarkan  hasil  pengujian  didapati  hasil  variable  Sanksi  Perpajakan memiliki  pengaruh  positif  dan  signifikan  tehadap  kepatuhan  wajib  pajak  orang pribadi.  Dengan  demikian  dapat  dikatakan  Sanksi  Perpajakan  merupakan  salah satu faktor penentu meningkat dan tidaknya Kepatuhan Wajib Pajak pada Kantor Pelayanan Pajak Pratama Makassar Selatan. Hasil kuesioner yang diberikan oleh peneliti  menunjukkan  bahwa  mayoritas  wajib  pajak  memberikan  respon  positif terhadap berbagai pernyataan yang diajukan. Secara keseluruhan, rata-rata dari indikator  yang  dievaluasi  berada  dalam  kategori  baik.  Hal  ini  mengindikasikan bahwa wajib pajak cenderung setuju dengan pernyataan yang diajukan. Salah satu pernyataan yang mendapatkan tingkat persetujuan tertinggi dalam hasil kuesioner adalah mengenai penerapan sanksi bagi pelanggar peraturan pajak tanpa adanya toleransi.  Wajib  pajak  secara  umum  setuju  bahwa  sanksi  harus  diberlakukan dengan  tegas  bagi  mereka  yang  melanggar  ketentuan  perpajakan.  Hal  ini menunjukkan  bahwa  wajib  pajak  mengharapkan  adanya  keadilan  dalam penegakan  peraturan  perpajakan  dan  bahwa  mereka  mendukung  upaya pemerintah  untuk  menindak  tegas  pelanggar.  Berdasarkan Theory  of  Planned Behavior (TPB) Sanksi merupakan salah satu faktor yang dapat mengontrol untuk tidak terjadinya perilaku yang menyimpang, karena terkait dengan control beliefs yang  menghasilkan perceived  behavioral control  dimana  jika  wajib  pajak  tidak patuh maka akan memperoleh sanksi dan sanksi tersebut tidak berada di bawah kendali wajib pajak. Sejalan dengan penelitian sebelumnya oleh Mandowally et al (2020) ; Solekhah dan Supriono (2018) hasil penelitian menujukkan bahwa sanksi perpajakan mempunyai pengaruh yang positif dan signifikan terhadap kepatuhan wajib pajak.

## 5.  KESIMPULAN
Kesadaran perpajakan, sosialisasi , pelayanan fiskus dan sanksi perpajakan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepatuhan wajib pajak orang pribadi KPP  Pratama    Makassar  Selatan.  Hal  ini  berarti  wajib  pajak  harus  mengetahui bahwa  sanksi  pajak  dibuat  agar  wajib  pajak  menjadi  lebih  patuh  dalam melaksanakan  kewajibannya  yaitu  membayar  pajak  sehingga  diharapkan berupaya untuk mematuhi sanksi perpajakan baik itu sanksi administrasi maupun sanksi  pidana,  karena  pajak  merupakan  sumber  utama  pendapatan  yang digunakan oleh pemerintah untuk membiayai pengeluaran-pengeluaran negara.
Ditjen  Pajak  perlu  meningkatkan  sosialisasi  untuk  meningkatkan  kepatuhan wajib pajak. Peningkatan pendapatan negara dapat dicapai dengan memastikan pemahaman  yang  baik  mengenai  kewajiban  perpajakan  dan  manfaatnya. Sosialisasi yang efektif dapat membantu mencapai tujuan tersebut.
KPP  Pratama  Makassar  Selatan  perlu  meningkatkan  daya  tanggap  dan kualitas  pelayanan  kepada  wajib  pajak.  Sikap  ramah  dan  profesional  dapat meningkatkan  kepercayaan  wajib  pajak.  Peningkatan  SDM  juga  perlu dipertimbangkan untuk memberikan pelayanan yang lebih baik.
Peningkatan sosialisasi Ditjen Pajak perlu diprioritaskan agar kepatuhan wajib pajak semakin meningkat. Pemahaman yang baik tentang kewajiban perpajakan dapat membantu menciptakan budaya kepatuhan yang lebih kuat.
Penelitian  lebih  lanjut  dapat  dilakukan  dengan  menambah  variabel  bebas, seperti keadaan ekonomi negara dan sistem administrasi perpajakan di Indonesia. Penelitian  yang  mendalam  ini  dapat  memberikan  wawasan  lebih  lanjut  tentang faktor-faktor yang memengaruhi kepatuhan wajib pajak secara holistik.

## DAFTAR PUSTAKA
Ainul,  N.  K.  I.  K.  (2021).  Pengaruh  pengetahuan  perpajakan,  sosialisasi perpajakan,  dan  penerapan  sistem  e-filling  terhadap  kepatuhan  wajib  pajak orang  pribadi  pada  kantor  pelayanan  pajak  pratama  surabaya  wonocolo. JURNAL  PENDIDIKAN  EKONOMI:  Jurnal  Ilmiah  Ilmu  Pendidikan,  Ilmu Ekonomi Dan Ilmu Sosial , 15 (1), 9 –19.
Ajzen,  I.  (1991).  The  theory  of  planned  behavior. Organizational  behavior  and human decision processes , 50 (2), 179-211.
Antika, F. N., Budiman, N. A., & Mulyani, S. (2020). Kepatuhan Wajib Pajak UMKM Di  Kabupaten  Kudus  Selama  Pandemi  Covid –19. Seminar  Nasional Manajemen, Ekonomi Dan Akuntansi , 5 (1), 408 –417.
Burhany,  D.  I.,  Suwondo,  S.,  Mai,  M.  U.,  Supriatna,  I.,  Dahtiah,  N.,  Irawan,  A., Sembiring,  E.  E.,  &  Afriady,  A.  (2022).  Peningkatan  Kemampuan  Digital Marketing  Dan  Kepatuhan  Pajak  Bagi  UMKM  Kuliner  Kota  Bandung  Di  Era Pandemi Covid-19. Jurnal Difusi , 5 (1), 33.
Djajadiningrat, S. I. (2008). Sistem Akuntansi Pajak. Jakarta. Salemba Empat .
Fadilah, K., & Sapari, S. (2020). Pengaruh Penerapan Sistem E-billing, E-filing Dan Sanksi Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak. Jurnal Ilmu Dan Riset Akuntansi (JIRA) , 9 (5).
Ghozali, I. (2016). Aplikasi  Analisis  Multivariate  Dengan  Program  IBM  SPSS  25 (9th ed.). Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Lannai, D., Muslim, M., Afifah, A. N., & Ahmad, H. (2020). The Influence of Cultural and  Religious  Dimensions  on  Tax  Fraud. Profita:  Komunikasi  Ilmiah  Dan
Perpajakan , 13 (2), 287 –296.
https://media.neliti.com/media/publications/524303-the-influence-of-cultural- and-religious-316c2ad7.pdf
Muhamad, M. S., Asnawi, M., & Pangayow, B. J. C. (2019). Pengaruh Sosialisasi Perpajakan,  Tarif  Pajak,  Sanksi  Perpajakan,  Dan  Kesadaran  Perpajakan Terhadap  Kepatuhan  Pelaporan  SPT  Tahunan  Wajib  Pajak  Orang  Pribadi. Jurnal Akuntansi Dan Keuangan Daerah , 14 (1), 69 –86.
Nafiah,  Z., & Warno, W. (2018). Pengaruh sanksi pajak, kesadaran wajib pajak, dan  kualitas  pelayanan  pajak  terhadap  kepatuhan  wajib  pajak  dalam membayar  pajak  bumi  dan  bangunan  (Study  Kasus  Pada  Kecamatan Candisari  Kota  Semarang  Tahun  2016). Jurnal  STIE  Semarang , 10 (1),  86 – 105.
Nurmatu, S. (2014). Pengantar Perpajakan (Revisi). Granit.
Nurwanah, A., Sutrisno, T., Rosidi, R., & Roekhudin, R. (2018). Determinants of tax  compliance:  Theory  of  planned  behavior  and  stakeholder  theory perspective. Problems and Perspectives in Management , 16 , Iss. 4 , 395 –407.
Pauji,  S.  N.  (2020).  Hubungan  Tingkat  Pendidikan,  Kesadaran,  Kepercayaan, Pengetahuan,  Masyarakat  Terhadap  Kepatuhan  Wajib  Pajak  Dalam Membayar Pajak. Prisma (Platform Riset Mahasiswa Akuntansi) , 1 (2), 48 –58.
Prayitna, S., & Witono, B. (2022). Pengaruh Sistem Samsat Drive Thru, Kesadaran Wajib  Pajak,  Sanksi  Pajak,  Pengetahuan  Perpajakan  Dan  Akuntabilitas Pelayanan Publik Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Dalam Membayar Pajak Kendaraan  Bermotor  (Studi  Pada  Wajib  pajak  SAMSAT  Kota  Surakarta). IKRAITH-EKONOMIKA , 5 (1), 134 –141.
Primasari, N. H. (2016). Faktor-faktor yang mempengaruhi kepatuhan wajib pajak orang  pribadi  yang  melakukan  pekerjaan  bebas. Jurnal  Akuntansi  Dan Keuangan , 5 (2), 60 –79.
Purnamasari, D., & Sudaryo, Y. (2018). The Effect of Knowledge Taxpayer, Moral Taypayer and Tax Sanctions on Taxpayers Compulsory. International Journal of Trade, Economics and Finance , 9 (5), 214 –219.
https://doi.org/10.18178/ijtef.2018.9.5.618
Rahayu, S. K. (2017). Perpajakan Konsep & Aspek Formal . Rekayasa Sains.
Ramadhanty,  A.,  &  Zulaikha,  Z.  (2020).  Pengaruh  Pemahaman  Tentang Perpajakan,  Kualitas  Pelayanan  Fiskus,  Sistem  Transparansi  Perpajakan, Kesadaran Wajib Pajak, Dan Sanksi Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi. Diponegoro Journal of Accounting , 9 (4).
Resmi. (2017). Perpajakan: Teori dan Kasus (10th ed.). Salemba Empat.
Rianty, M., & Syahputepa, R. (2020). Pengaruh Kesadaran Wajib Pajak, Kualitas Pelayanan  Fiskus,  dan  Sanksi  Perpajakan  Terhadap  Kepatuhan  Pelaporan Wajib Pajak. Balance: Jurnal Akuntansi Dan Bisnis , 5 (1), 13 –25.
Saeful, S., Muttalib, A., & Jaya, A. (2019). ANALISIS PENGARUH KESADARAN PAJAK,  SANKSI  DENDA  DAN  SIKAP  FISKUS  TERHADAP  KEPATUHAN WAJIB  PAJAK  PADA  KANTOR  PELAYANAN  PAJAK  (KPP)  PRATAMA MAKASSAR SELATAN. INVOICE: JURNAL ILMU AKUNTANSI , 1 (2), 29 –41.
Septirani, N. K. C., & Yogantara, K. K. (2020). Pengaruh Kesadaran Wajib Pajak, Tarif Pajak UMKM dan Sanksi Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak UMKM di Kantor Pelayanan Pajak Pratama Badung Utara. Journal Research of Accounting (JARAC) , 1 (2), 109 –120.
Setyawan,  S.  (2020). Perpajakan  Pengantar,  KUP,  Pajak  Penghasilan,  PPN  & PPN-BM, Pajak Bea Materai, Pajak & Retribusi Daerah (Vol. 1). UMMPress.
Simanullang,  N.  N.  D.  (2016).  Analisis  Faktor  Yang  Mempengaruhi  Wajib  Pajak Orang  Pribadi  Dalam  Memenuhi  Kewajiban  Membayar  Pajak  (Studi  Kasus Pada  Kantor  Pelayanan  Pajak  Pratama  Ternate). Jurnal  Berkala  Ilmiah Efisiensi , 16 (4).
Siregar, D. L. (2017). Pengaruh kesadaran wajib pajak dan sanksi pajak terhadap kepatuhan  wajib  pajak  orang  pribadi  pada  kantor  pelayanan  pajak  pratama batam. Journal of Accounting and Management Innovation , 1 (2), 119 –128.
Solekhah,  P.,  &  Supriono,  S.  (2018).  Pengaruh  Penerapan  Sistem  E-Filing, Pemahaman  Perpajakan,  Kesadaran  Wajib  Pajak  dan  Sanksi  Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi di KPP Pratama Purworejo. Journal of Economic, Management, Accounting and Technology , 1 (1), 74 –90.
Suandy, E. (2016). Perencanaan Pajak (6th ed.). Salemba Empat.
Subhan,  S.,  &  Ibrahim,  F.  N.  (2021).  Pengaruh  Pengetahuan  Wajib  Pajak, Kesadaran  Wajib  Pajak  dan  Pelayanan  Fiskus  Terhadap  Kepatuhan  Wajib Pajak Orang Pribadi. YUME: Journal of Management , 4 (1).
https://www.journal.stieamkop.ac.id/index.php/yume/article/view/1017/626
Sugiyono. (2016). Metode Penelitian Kuantitatif Kualitataif dan Kombinasi (Mixed Methods) . Alfabeta.
Suhendra,  S.,  Kurniawan,  A.,  &  Suangga,  A.  (2019).  Effect  self  assessment implementation, taxation socialization, taxation sanction and service quality of tax  authoritiesto  compliance  level  of  taxpayer  of  msmes  perpetrators  after implementation of government regulation no. 46 year 2013. JTAR (Journal of Taxation Analysis and Review) , 1 (01), 50 –63.
Sulistyowati, M., Ferdian, T., & Girsang, R. N. (2021). Pengaruh Kesadaran Wajib Pajak,  Kualitas  Pelayanan,  Sanksi  Perpajakan  Dan  Tingkat  Pendidikan Terhadap  Kepatuhan  Wajib  Pajak  (Studi  Kasus  Pada  Wajib  Pajak  Yang Terdaftar Di SAMSAT Kabupaten Tebo). Jurnal Ilmiah Akuntansi Dan Bisnis , 1 (1).
Susmonowati,  T.  (2022).  Peningkatan  Pemahaman  Wajib  Pajak  Orang  Pribadi melalui Pelatihan Pengisian SPT Tahunan Orang Pribadi bagi Karyawan PT BSI Pro Jakarta. Jurnal Komunitas: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat ,
4 (2), 171 –174.
Wardani,  D.  K.,  &  Wati,  E.  (2018).  Pengaruh  sosialisasi  perpajakan  terhadap kepatuhan  wajib  pajak  dengan  pengetahuan  perpajakan  sebagai  variabel intervening (Studi pada wajib pajak orang pribadi di KPP Pratama Kebumen). Nominal Barometer Riset Akuntansi Dan Manajemen , 7 (1), 33 –54.
Wijayanto,  G.  J.,  &  Yushita,  A.  N.  (2017).  Pengaruh  Sosialisasi  Perpajakan  dan Pemahaman  prosedur  Perpajakan  terhadap  Kepatuhan  Wajib  Pajak  dalam Memenuhi Kewajiban Pajak Bumi dan Bangunan Perdesaan dan Perkotaan (PBB P2) di Kota Magelang Tahun 2015. Jurnal Profita: Kajian Ilmu Akuntansi , 5 (1).
Yanti, W. D. R. (2018). Pengaruh Kualitas Pelayanan, Sanksi Pajak, Dan Kondisi Keuangan  Wajib  Pajak  Terhadap  Kepatuhan  Wajib  Pajak  Kendaraan Bermotor (Studi Pada Kantor Bersama SAMSAT Mojokerto). Jurnal Akuntansi UNESA , 3 .
Yulia, Y., Wijaya, R. A., Sari, D. P., & Adawi, M. (2020). Pengaruh Pengetahuan Perpajakan,  Kesadaran  Wajib  Pajak,  Tingkat  Pendidikan  dan  Sosialisasi Perpajakan  terhadap  Kepatuhan  Wajib  Pajak  pada  UMKM  Dikota  Padang. Jurnal Ekonomi Manajemen Sistem Informasi , 1 (4), 305 –310.