## Jurnal Trimas Jurnal Inovasi dan Pengabdian Kepada Masyarakat
Vol. 3, No. 2, Desember 2023

## Cyber Education untuk Forum RT/RW Kelurahan Tuah Madani Kecamatan Tuah Madani Pekanbaru
Syaifullah 1 , Herdi 2 , Bayu 3 , Viranti 4 1,2,4 Pendidikan Bahasa Inggris, Universitas Lancang Kuning
3 Sistem Informasi, Universitas Lancang Kuning syaifullah@unilak.ac.id 1 , herdi@unilak.ac.id 2 , bayufebriadi9@gmail.com 3 , viranti2018amk@gmail.com 4

## Abstract
According to Pekanbaru Mayor Regulation Number 152 of 2017, one of the special  requirements  to  become  RT/RW  head  is  having  and  being  able  to operate  a  smartphone.  Facts  on  the  ground  can  be  seen  in  daily  activities, RT/RW administrators rarely respond to information on the existing RT/RW forum  WA  group.  If  there  are  people  who  are  still  like  that,  don't  know  the function of the existing smartphone features, don't fully know the function of sosial  media,  especially  WA  which  has  been  installed  on  their  smartphone, don't  understand  or  are  not  able  to  use  sosial  media  as  a  medium  for meetings,  one  of  for  example  zoom  meetings.  Based  on  these  two contradictory things, the PKM team has provided a solution to partners, the Tuah  Madani  sub-district  RT/RW  forum,  in  this  case  represented  by  the mothers  of  the  Majelis  taklim  of  the  Nurul  Ikhlas  RW01  mosque,  Tuah Madani  sub-district,  through  a  training  activity  called  Cyber  Eduvation  for six  months.  .  As  a  result,  they  were  very  satisfied  with  the  knowledge provided, communicated smoothly via WA, and no longer worried that their Android cellphone memory would be full.
Kata Kunci:
Cyber Education
Forum RT/RW

## Abstrak
Menurut  Peraturan  Walikota  Pekanbaru  Nomor  152  tahun  2017, salah satu syarat khusus untuk menjadi ketua RT/RW yaitu memiliki dan  mampu  mengoperasikan smartphone. Fakta  di  lapangan  dapat dilihat  dalam  kegiatan  sehari-hari,  jarang  pengurus  RT/RW merespons informasi pada grup WA forum RT/RW yang sudah ada. Jika ada orangnya masih itu saja, belum mengetahui fungsi dari fitur- fitur smartphone yang  ada,  belum  mengetahui  sepenuhnya  fungsi media  sosial,  khususnya  WA  yang  sudah  dipasang  pada smartphone nya, belum memahami atau belum mampu menggunakan media  sosial  sebagai  media  untuk  rapat,  salah  satu  contohnya zoom meeting .  Berdasarkan  dua  hal  yang  berlawanan  tersebut,  tim  PKM telah  memberikan  solusi  kepada  mitra,  forum  RT/RW  kelurahan Tuah Madani dalam hal ini telah diwakili oleh ibu-ibu Majelis taklim masjid  Nurul  Ikhlas  RW01  kelurahan  Tuah  Madani,  melalui  sebuah kegiatan  pelatihan  yang  bernama Cyber  Eduvation selama  enam bulan.  Hasilnya,  mereka  sangat  puas  dengan  ilmu  yang  diberikan, lancar  berkomunikasi  via  WA,  dan  tidak  khawatir  lagi  dengan memori HP android mereka akan penuh.

## Corresponding Author:
Syaifullah Fakultas Pendidikan dan Vokasi
Universitas Lancang Kuning E-mail: syaifullah@unilak.ac.id

## 1. PENDAHULUAN
Forum  RT/RW  kelurahan  Tuah  Madani  kecamatan  Tuah  Madani  Pekanbaru  adalah  kumpulan pemuka  masyarakat  atau  ketua  RT/RW  yang  akan  menjadi  mitra  dalam  Program  Kemitraan  Masyarakat (PKM).  Ada  8  Rukun  Warga  (RW)  dan  31  Rukun  Tetangga  (RT)  yang  ada  di  kelurahan  Tuah  Madani kecamatan  Tuah  Madani  Pekanbaru.  Jadi  total  keseluruhan  ketua  RT/RW  yang  tergabung  dalam  Forum RT/RW  ini  berjumlah  39  orang.  Forum  ini  sudah  ada  sejak  tahun  2017  atau  berusia  kurang  lebih  3  tahun. Tujuan  dibentuknya  Forum  ini  adalah  untuk  membangun  silaturahmi  dan  komunikasi  antar  ketua  RT/RW yang ada sehingga dapat mewujudkan visi dan misi yang ada di kelurahan Tuah Madani.
Ketua  RT/RW  dipilih  melalui  musyawarah  di  lingkungan  masyarakat  masing-masing  dengan mengikuti aturan dan persyaratan yang telah ditentukan oleh Peraturan Wali Kota (PERWAKO) Pekanbaru. Untuk  mendukung  visi  dan  misi  kota  Pekanbaru smart  city  madani syarat  untuk  menjadi  ketua  RT/RW adalah  memiliki  kemampuan  khusus  dalam  mengikuti  perkembangan  teknologi  sistem  informasi  terkini. Adapun  salah  satu  syarat  khusus  yang  ditetapkan  dalam  PERWAKO  Nomor  152  Tahun  2017  yaitu  calon ketua RT/RW memiliki dan dapat mengoperasikan ponsel cerdas ( smartphone ).
Syarat  yang  telah  di  rumuskan  di  dalam  PERWAKO  tersebut  senada  dengan  hasil  penelitian  yang telah  dilakukan  oleh  beberapa  peneliti  berikut  ini.  Pertama,  Trisnani  (2017)  dalam  penelitiannya  berjudul “Pemanfaatan  whatsapp  sebagai  media  komunikasi  dan  kepuasan  dalam  penyampaian  pesan  di  kalangan tokoh  masyarakat.  Hasil  penelitiannya  membuktikan  bahwa  pemuka  masyarakat  harus  mampu memanfaatkan sistem informasi, ponsel pintar, khususnya WA dalam berkomunikasi. Kedua, Syahbaniar dkk (2020)  dalam  artikelnya  yang  berjudul  ”Pelatihan Online  Basic  PHP  Programming untuk  Aparatur  Sipil Negara  (ASN)  dan  Non  ASN  Pemerintah  Kota  Bekasi”  menegaskan  bahwa  pelatihan  yang  mereka sampaikan melalui media zoom mendapatkan respons positif dari peserta. Ketiga, Rahmansari (2017) dalam penelitiannya yang berjudul penggunaan WhatsApp dalam komunikasi organisasi Pegawai lingkungan hidup di  Sidoarjo.  Dia  menemukan  bahwa  peran  WA  dalam  komunikasi  di  kalangan  pegawai  memiliki  beberapa fungsi;  fungsi  pengaturan  dan  produksi,  fungsi  pembaharuan,  fungsi  pemeliharaan,  fungsi  tugas,  fungsi perintah, dan fungsi rasional tetap. Keempat, penelitian yang dilakukan Bustomi dan Yuliana (2023) dengan tema  peran  WA  dalam  dinamika  ilmu  komunikasi,  mereka  menemukan  bahwa  WA  memiliki  fungsi  vital dalam memfasilitasi diskusi akademis, kolaborasi proyek, dan pertukaran ide di antara mahasiswa. Selain itu, platform ini memengaruhi cara mahasiswa mengonsumsi informasi dan berpartisipasi dalam diskusi ilmiah. Kelima,  penelitian  yang  telah  dilakukan  oleh  Siregar  dan  Musawaris  (2021)  dengan  tema  analisis  dampak penggunaan IT WA dalam dunia pendidikan. Mereka  menemukan bahwa  fungsi WA  miliki  nilai  negatif di kalangan pelajar. WA membuat mereka jadi pemalas, tidak bisa mengendalikan waktu, jarang mengerjakan pekerjaan  rumah,  dan  kurang  disiplin.  Terakhir,  penelitian  yang  telah  dilakukan  oleh  Anjani  dkk  (2018) dengan  tema  penggunaan  WA  terhadap  efektivitas  kinerja  karyawan.  Mereka  menemukan  bahwa menggunakan  WA  sebagai  media  komunikasi  dalam  keseharian  di  PT.  XX.  sudah  sangat  baik  dan  dapat membantu  dalam  peningkatan  efektivitas  kinerja.  Terdapat  hubungan  yang  sangat  kuat  antara  media  sosial dan kinerja karyawan.
Sehubungan dengan syarat yang ada pada PERWAKO dan beberapa hasil penelitian terkait dengan pemanfaatan  sistem  informasi  di  atas  menunjukkan  bahwa  tokoh  masyarakat,  ketua  RT/RW  memiliki keharusan  untuk  sejalan  dengan  perkembangan  sistem  informasi  yang  ada.  Namun  pada  kenyataannya PERWAKO  dan  hasil  penelitian  di  atas  belum  dapat  diwujudkan  atau  bertolak  belakang  dengan kenyataannya.  Ini  dapat  dilihat  di  lapangan  ketika  ketua  RT/RW  berinteraksi  atau  komunikasi  dengan menggunakan ponsel cerdas mereka. Ada beberapa fakta yang menunjukkan bahwa belum sepenuhnya ketua RT/RW  memahami  bagaimana  cara  mengoperasikan  ponsel  cerdasnya  dan  memahami  bahasa  Inggris  yang ada padanya sehingga proses komunikasi terganggu atau belum lancar.
Pertama,  ketika  ada  informasi  yang  dibagikan  ke  grup  WhatsApp  (WA)  Forum  RT/RW,  banyak ketua  RT/RW  yang  tidak  merespons  informasi  tersebut.  Jika  ada  yang  merespons,  orangnya  masih  orang yang sama atau itu juga orangnya. Kedua, ketika akan diadakan rapat dengan menggunakan Zoom Meeting, mayoritas  mereka  menolak  dengan  alasan  kurang  efektif  atau  kurang  puas  kenyataannya  ketika  tim  PKM membagikan link zoom meeting , mereka bertanya bagaimana untuk memulai dan lain sebagainya. Jadi, salah satu media yang dapat mendukung kelancaran proses rapat yaitu dengan menggunakan Zoom meeting . Fakta yang ketiga yaitu belum seluruhnya ketua RT/RW memahami fitur-fitur dan fungsi dari media sosial yang ada pada ponsel cerdas yang dimilikinya. Sebagai contoh cara menggunakan WA. Ada beberapa proses  komunikasi  yang  dapat  dilakukan  melalui  media  sosial  WA,  seperti  komunikasi  menggunakan teks/pesan tertulis, komunikasi melalui suara saja, dan komunikasi melalui video call. Dari beberapa proses komunikasi tersebut, umumnya ketua RT/RW memakai teks/pesan tertulis untuk berkomunikasi dan itu pun

## Jurnal Trimas: Jurnal Inovasi dan Pengabdian Kepada Masyarakat
jarang  dilakukan.  Fakta  yang  keempat  masih  terkait  dengan  penggunaan  media  sosial  pada  ponsel  cerdas mereka  yaitu zoom  meeting. Sejauh  pengamatan  tim  PKM  dapat  dihitung  dengan  jari  ketua  RT/RW  yang memiliki aplikasi zoom  meeting pada ponsel cerdasnya. Jika dipersentasekan  hanya 2%  dari ketua RT/RW yang  menginstalnya,  98%  tidak  memiliki  dan  tidak  mengetahui  apa  itu zoom  meeting ,  fungsinya,  dan  cara mengoperasikannya.  Fakta terakhir yaitu minimnya pengetahuan dan pemahaman terhadap bahasa pengantar yaitu bahasa Inggris yang ada, baik itu pada fitur-fitur ponsel cerdas maupun pada media sosial yang dipakai. Meskipun  ada  proses  pengalihan  bahasa,  namun  tidak  semua  istilah  yang  ada  diaplikasi  bisa  dialihkan bahasanya.
Gambar 1: Komunikasi text di WhatsApp
Gambar 2: Komunikasi Voice Note di WhatsApp
Gambar 3: Komunikasi Video Call di WhatsApp

## Gambar 4: Komunikasi melalui Zoom Meeting
Dari  fakta-fakta  yang  telah  diuraikan  di  atas  dapat  disimpulkan  bahwa  kemampuan  ketua  RT/RW  yang tergabung  di  dalam  Forum  RT/RW  kelurahan  Tuah  Madani  kecamatan  Tuah  Madani  dalam  memahami perkembangan  teknologi  informasi  mayoritas  belum  memadai  dan  sesuai  dengan  syarat-syarat  yang  telah ditentukan oleh wali kota Pekanbaru sesuai dengan PERWAKO nomor 152 tahun 2017. Oleh karena itu, tim PKM  mengusulkan  sebuah  solusi  yang  dirasa  sangat  penting  dan  membantu  Forum  RT/RW  dalam meningkatkan  kemampuan  mereka  dalam  memahami  perkembangan  teknologi  informasi  melalui  pelatihan Cyber Education .

## 2. METODE PENELITIAN
Dari  pendahuluan  di  atas,  Tim  PKM  akan  memberikan  solusi  kepada  mitra  melalui  sebuah  kegiatan, pelatihan Cyber Education . Pelatihan Cyber Education adalah kegiatan pelatihan yang bertujuan membekali Mitra  dengan  pengetahuan  untuk  mengenal  dan  mengoperasikan  ponsel  cerdas  serta  memahami  bahasa Inggris  yang  ada  pada  aplikasinya  sehingga  proses  komunikasi  di  antara  sesama  ketua  RT/RW  lancar  dan begitu  dengan  pihak  kelurahan  dan  kecamatan.  Ada  dua  muatan  materi  secara  umum  yang  akan  diberikan pada  kegiatan  ini  yaitu  materi  tentang  pengoperasian  media  sosial  WA  dan Zoom  Meeting dalam berkomunikasi  dan  materi  bahasa  Inggris  yang  ada  pada  aplikasi  media  sosial.  Materi  pelatihan  ini  akan diberikan  selama  6  bulan  dengan  alokasi  waktu  3  bulan  untuk  pengajaran  atau  sharing  materi  dan  3  bulan untuk monitoring. Untuk lebih terincinya materi pelatihan tersebut dapat dilihat pada tabel di bawah ini:
Tabel 1: Media Sosial dan Materi pada Pelatihan Cyber Education Bulan Media Sosial Materi Durasi 2 WhatsApp Komunikasi menggunakan text & bahasa Inggris 120 Menit 3 Komunikasi menggunakan Voice Note & bahasa Inggris 120 Menit 4 Komunikasi menggunakan Video Call & bahasa Inggris 120 Menit 5 ZOOM Komunikasivia Zoom Meeting & bahasa Inggris 120 Menit

## Jurnal Trimas: Jurnal Inovasi dan Pengabdian Kepada Masyarakat
6 Monitoring 2x1 bulan 7 Monitoring 2x1 bulan
Dari tabel 1 di atas dapat uraikan bahwa  kegiatan pelatihan ini akan dilaksanakan  selama  6 bulan. Kegiatan  ini  dibagi  dalam  dua  bentuk  yaitu  penyajian  materi  dan  monitoring.  Untuk  materi  yang  akan disajikan  dibagi  menjadi  dua  jenis  berdasarkan  media  sosial  yang  akan  digunakan  sebagai  media  untuk komunikasi yaitu WhatsApp dan ZOOM.   Bulan pertama tidak dituliskan karna pada bulan pertama kegiatan untuk  menyusun  proposal.  Bulan  kedua  diberikan  materi  pelatihan  komunikasi  dengan  WA  memakai text serta bahasa Inggris yang berkaitan dengannya . Bulan ketiga diberikan materi pelatihan komunikasi dengan WA  memakai Voive  Note serta  bahasa  Inggris  yang  berkaitan  dengannya . Bulan  keempat  diberikan  materi pelatihan komunikasi dengan WA memakai Video Call serta bahasa Inggris yang berkaitan dengannya . Bulan kelima diberikan materi pelatihan komunikasi dengan Zoom serta bahasa Inggris yang berkaitan dengannya. Untuk  bulan  ke  enam  dan  ketujuh  monitoring  kegiatan  peserta  dalam  mempraktikkan  materi  yang  telah diberikan. Monitoring akan dilakukan melalui media sosial WA. Tim PKM akan menyediakan atau membuat grup  WA  pelatihan Cyber  Education .  Bulan  kedelapan  tidak  dituliskan  karena  digunakan  untuk  membuat laporan.
Adapun target luaran yang akan dicapai melalui kegiatan ini yaitu: 1. Terjalinnya komunikasi yang optimal antar ketua RT/RW melalui WA
2. Menambah pengetahuan ketua RT/RW tentang fitur-fitur yang ada pada ponsel cerdas.
3. Menambah pengetahuan dan wawasan ketua RT/RW dalam mengoperasikan WA
4. Menambah pengetahuan ketua RT/RW dalam menggunakan Zoom sebagai media komunikasi.
5. Menambah pengetahuan dan pemahaman ketua RT/RW tentang cyber education pada media sosial.
6. Menghasil  artikel  ilmiah  yang  diterbitkan  pada  Jurnal  terakreditasi  nasional  yang  memiliki  ISSN  dan media massa.
7. Laporan Kegiatan.
Program  Kemitraan  Masyarakat  (PKM)  ini  berjudul Cyber  Education Forum  RT/RW  kelurahan Tuah  Madani  kecamatan  Tuah  Madani  Pekanbaru.  Kegiatan  ini  berbentuk  pelatihan  yang  seharusnya diberikan  kepada  ketua  RT/RW  di  kelurahan  Tuah  Madani,  tapi  karena  ada  sesuatu  dan  lain  hal,  akhirnya kegiatan ini telah diberikan oleh tim PKM dosen universitas Lancang Kuning kepada ibu-ibu Jemaah majelis Taklim di masjid Nurul Ikhlas RT01/RW01 Kelurahan Tuah Madani.  Kegiatan ini dilakukan selama delapan bulan  di  bagi  ke  dalam  enam  pertemuan  untuk  materi  dan  monitoring  sedangkan  dua  bulannya  lagi digunakan untuk penyusunan proposal dan pelaporan kegiatan.
Pada kegiatan PKM ini telah diikuti oleh 25 peserta. Kegiatan pelatihan telah dilakukan secara tatap muka  dan  daring.  Untuk  kegiatan  tatap  muka  dilakukan  pada  saat  pemberian  materi  yang  berbentuk  teori. Sedangkan kegiatan monitoring akan diberikan secara daring.
Tabel 2: Agenda Pelatihan Cyber Education Forum RT/RW Tuah Madani
Bulan Media Sosial Materi Durasi Lokasi Tutor 2 WA WA text 120 mnt Indoor Bayu Febriadi, M.Kom Syaifullah, M.Pd, dan Herdi, M.Pd 3 WA WA Voice Note 120 mnt Indoor Bayu Febriadi, M.Kom Syaifullah, M.Pd, dan Herdi, M.Pd 4 WA WA Video Call 120 mnt Indoor Bayu Febriadi, M.Kom Syaifullah, M.Pd, dan Herdi, M.Pd 5 ZOOM Zoom meeting 120 mnt Indoor Bayu Febriadi, M.Kom Syaifullah, M.Pd, dan Herdi, M.Pd 6 Monitoring 2x1 bln Daring Bayu Febriadi, M.Kom Syaifullah, M.Pd, dan Herdi, M.Pd 7 Monitoring 2x1bln Daring Bayu Febriadi, M.Kom Syaifullah, M.Pd, dan Herdi, M.Pd
Dari tabel di atas dapat diuraikan bahwa kegiatan pelatihan akan ditaja selama enam bulan. Kegiatan ini  akan  dilaksanakan  secara  tatap  muka  dan  daring.  Tatap  muka  dilakukan  untuk  menyajikan  materi  dan daring digunakan untuk monitoring. Seluruh kegiatan akan dipandu oleh tiga orang tutor yaitu Bayu Febriadi, M.Kom.,  Syaifullah,  M.Pd.  dan  Herdi,  M.Pd.  Untuk  mengetahui  efektivitas  kegiatan  PKM  ini,  tim  akan mengadakan  dua  kali  tes  sebagai  bahan  evaluasi.  Tes  pertama  diberikan  sebelum  pelatihan  dilakukan  yang mana tujuannya adalah untuk  mengetahui sejauh mana pengetahuan dan pemahaman peserta terkait dengan ponsel  cerdas  dan  bahasa  Inggris  yang  digunakan  di  aplikasi  media  sosial.  Tes  kedua  dilakukan  setelah

## Jurnal Trimas: Jurnal Inovasi dan Pengabdian Kepada Masyarakat
kegiatan  pelatihan  selesai  yang  mana  tujuannya  adalah  untuk  mengetahui  sejauh  mana  kegiatan  yang  telah diberikan  memberikan  dampak  positif  kepada  peserta.    Untuk  lebih  sederhananya  metode  pelaksanaan kegiatan ini dapat dilihat pada diagram di bawah ini:
Diagram 1: Metode Kegiatan PKM
Kegiatan  PKM  ini  telah  dilakukan  oleh  orang-orang  yang  berpengalaman  pada  bidangnya  masing-masing. Berikut kelayakan tim PKM dan deskripsi institusinya.
Universitas Lancang Kuning (UNILAK) adalah salah satu universitas swasta yang telah didirikan pada tahun 1982  oleh  yayasan  pemerintah  daerah  (PEMDA)  Raja  Ali  Haji.  Adapun  salah  satu  tujuan  didirikannya universitas  ini  adalah  membantu  masyarakat  Riau  yang  memiliki  ekonomi  menengah  ke  bawah.  UNILAK memiliki 9 Fakultas yang terdiri dari 21 program studi dan 2 Pascasarjana. Dari berbagai disiplin ilmu yang dimiliki,  UNILAK  berpotensi  memberikan  bantuan  dalam  bentuk  pengabdian  kepada  masyarakat  melalui salah satu unit kerja yang bernama Lembaga Penelitian dan Pengabdian pada Masyarakat (LPPM). Lembaga ini  sudah  masuk  dalam  kategori  Madya  dan  telah  mengelola  dana  penelitian  dan  pengabdian  lebih  dari  1 milyar  per  tahun.  LPPM  UNILAK  menangani  beberapa  program  renstra  seperti  pelatihan  pembuatan proposal  penelitian  bagi  dosen  baru,  seleksi  penelitian  dosen  dan  kegiatan  pengabdian  masyarakat.  Dalam satu tahun terakhir, LPPM telah menyeleksi paling sedikit dua skema proposal.
1. Skema  pertama  adalah  program  penelitian  dan  pengabdian  masyarakat  dengan  sumber  dana  dari Rencana Kerja dan Anggaran Tahunan (RKAT) Universitas Lancang Kuning dan RKAT Fakultas. Pada  skim  ini  terdapat  puluhan  proposal  pengabdian  yang  telah  diseleksi  dan  direview  oleh  reviewer internal  bersertifikat.    Hasil  review  terhadap  seluruh  proposal  di  peringkat  berdasarkan  tingginya  nilai perolehan.  Proposal  yang  telah  disetujui  dieksekusi  oleh  tim  kegiatan  pengabdian  dan  akan  diberikan penalty  kepada  tim  yang  tidak  menuntaskan  kegiatan  berupa  pemotongan  gaji  sejumlah  dana  yang disetujui.
2. Skema kedua adalah Penelitian kompetitif nasional dan program pengabdian masyarakat dengan sumber dana dikti.
Pemberian  rekomendasi  proposal  yang  dibiayai  ditentukan  berdasarkan  nilai  yang  diperoleh  dari  hasil review. Berdasarkan hasil diskusi dengan beberapa dosen pengusul, prosedur seleksi dan pengumuman telah  berlangsung  secara  transparan,  sehingga  direkomendasikan  ataupun  tidak  proposal  yang  dibuat oleh  pengusul  memberikan  rasa  puas.  Pelaksanaan  seleksi  dan  pengumuman  pemenang  hibah  dengan cara seperti tersebut diatas menunjukkan bahwa kinerja LPPM UNILAK sudah sangat bagus dan layak untuk bersaing dalam memperebutkan dan melaksanakan kuota program penelitian dan pengabdian yang ditawarkan  Direktorat  Jenderal  Pendidikan  Tinggi  (Dirjen  Dikti)  melalui  Sistem  Penelitian  dan Pengabdian Masyarakat (Sim-Litabmas).
Di  samping  kelayakan  UNILAK  sebagai  perguruan  tinggi  pengayom  proses  pengabdian,  kepakaran Tim  PKM  juga  sebagai  penopang  untuk  mengatasi  masalah  yang  sedang  dihadapi  mitra.  Berikut  akan dideskripsikan tentang masing-masing personal yang ada pada Tim PKM:
1. Syaifullah,  M.Pd,  adalah  dosen  tetap  pada  Program  Studi  Pendidikan  bahasa  Inggris  FKIP  Unilak terhitung  sejak  Agustus  2008.  Beliau  memiliki  latar  belakang  pendidikan  Bahasa  Inggris  dan  memiliki keterampilan  yang  baik  dalam  hal  pengajaran.  Sebagai  anggota  tim  pengusul  Program  Kemitraan Masyarakat (PKM), yang bersangkutan telah memiliki kecukupan teori dan beberapa pengalaman dalam penulisan  dan  penelitian  ilmiah  sesuai  dengan  bidang  keilmuan  yang  dimiliki.  Selain  itu,  yang
Pembentukan Tim Menyusun Proposal Membuat Bahan Pelatihan PKM Mekanisme Pendaftaran Peserta Pelatihan
Melaksanakan Pelatihan Secara Tatap Muka dan Daring
Penyusunan Laporan
Melakukan Pre-Test
Melakukan Post-Test

## Jurnal Trimas: Jurnal Inovasi dan Pengabdian Kepada Masyarakat
bersangkutan  juga  memiliki  beberapa  pengalaman  menjadi  pembicara  dalam  beberapa  pelatihan berkenaan dengan strategy pembelajaran. Sebagai contohnya adalah, menjadi pembicara untuk guru-guru bahasa Inggris di SMK Negeri/swasta di  kota Pekanbaru tahun 2015 yang ditaja oleh Dinas Pendidikan Kota  Pekanbaru  dengan  materi  Diklat  Guru  Mata  Pelajaran  Bahasa  Inggris.  Selanjutnya,  menjadi pembicara  dalam  kegiatan  workshop  Kompetensi  guru  dalam  pembuatan  PTK  di  SMAN  1  Menpura. Terbaru,  menjadi  Pembicara  pada  seminar  internasional  pada  tanggal  25-26  September  2019  pada kegiatan the 4 th International  Conference on Education  di IAIN Batusangkar.   Dengan bidang keilmuan dan pengalaman yang dimilikinya akan memberikan solusi terhadap masalah yang sedang dihadapi mitra dalam memahami bahasa Inggris yang ada pada aplikasi media sosial.
2. Herdi,  M.Pd,  adalah  dosen  tetap  pada  Program  Studi  Pendidikan  bahasa  Inggris  FKIP  Unilak  terhitung sejak Oktober 2015. Sebagai ketua tim PKM ada beberapa capaian akademik yang telah saya raih dalam lima tahun terakhir. Pertama, penelitian yang dibiayai Dikti pada tahun 2017 sebesar Rp. 20 juta berjudul “Pembelajaran Listening Skill melalui Video bagi Mahasiswa Program studi Pendidikan Bahasa Inggris FKIP Unilak”.  Kedua, Penelitian yang didanai oleh Dikti pada tahun 2018 sebesar Rp. 20 juta berjudul “Implementasi Strategi Collaborative Writing dalam Pembelajaran Argumentative Essay bagi Mahasiswa Prodi  Pendidikan  Bahasa  Inggris  FKIP  Universitas  Lancang  Kuning”.  Ketiga,  beberapa  artikel  yang sudah terpublikasi/ terindex mulai dari nasional hingga international
3. Bayu  Febriadi,  M.Kom,  beliau  adalah  dosen  tetap  di  Fakultas  Ilmu  Komputer  universitas  Lancang Kuning  pada  program  studi  Sitim  Informasi.  Beliau  adalah  dosen  muda  yang  sangat  piawai  dalam menulis  karya  ilmiah.  Setiap  tahunnya  dalam  lima  tahun  terakhir  karya  tulis  ilmiah  beliau  banyak  yang sudah di publikasikan pada jurnal terindex, seperti Block Architecture Problem with Depth First Search Solution  and  Its  ( Journal  of  Physics:  Conference  Series , Volume  954 ,  Bipolar  function  in backpropagation algorithm in predicting Indonesia's coal exports by major destination (I OP Conference Series:  Materials  Science  and  Engineering , Volume  420 , conference  1 ,  RDBMS  Applications  as  Online Based  DataArchive:  A  Case  of  Harbour  Medical  Center  inPekanbaru  (IOP  Conference  Series:  Earth and …,  2017 iopscience.iop.org).  Melihat  karya  ilmiah  yang  telah  beliau  hasilkan,  kami  percaya  kami mampu memberikan solusi terhadap masalah yang sedang dihadapi oleh mitra terutama dalam memahami perkembangan  system  informasi  khususnya  dalam  mengoperasikan  ponsel  cerdas  dan  aplikasi  media sosial yang ada.
4. Viranti,  seorang  mahasiswi  semester  VII  program  studi  pendidikan  bahasa  Inggris  Fakultas  Pendidikan dan  Vokasi  Universitas  Lancang  kuning.  Bersangkutan  sedang  menyelesaikan  tugas  akhirnya.  Pada kegiatan  ini  Viranti  bertugas  membantu  ketua  dalam  proses  pengumpulan  data,  menganalisa  data,  dan melengkapi laporan kegiatan.

## 3. PEMBAHASAN
Awalnya  kegiatan  ini  akan  ditaja  untuk  forum  RT/RW  kecamatan  Tuah  Madani,  karena  adanya sesuatu dan lain hal, akhirnya kegiatan ini diberikan kepada ibu-ibu Majelis Ta’lim masjid nurul ikhlas. Ada tiga  alasan  mendasari  kenapa  kegiatan  ini  diberikan  kepada  Majelis  Taklim  Masjid  Nurul  Ikhlas  RW01 kelurahan Tuah Madani. Pertama, proses komunikasi yang cepat dan mudah antara ketua peneliti dan ketua majelis  taklim  dan  mereka  menyambut  baik,  posistif  dengan  kegiatan  tersebut.  Kedua,  umumnya  ibu-ibu majelis  taklim  mengetahui  atau  memiliki  pengetahuan  tentang cyber  education, khususnya  bagaimana  cara mengatasi masalah terkait HP androidnya. Terakhir, Forum RT/RW kelurahan Tuah Madani tidak merespons atau memberikan jawaban pasti terkait pelaksanaan kegiatan ini.
Setelah  program  ini  diterima  oleh  ketua  majelis  Taklim  masjid  Nurul  Ikhlas,  ketua  penelitian berdiskusi  dengan  beliau  terkait  permasalahan  yang  sedang  dihadapi  ibu-ibu  majelis  taklim  terkait  dengan cycber  education ,  penggunaan  HP  android.  Sehubungan  dengan  maju  pesatnya  fungsi  media  sosial,  ada beberapa  hal  yang  belum  diketahui  oleh  mereka.  Pertama,  mereka  belum  mengetahui  bagaimana  cara mengatasi memori HP yang cepat penuh jika terlalu banyak foto atau video yang masuk dari berbagai grup. Kedua,  mereka  belum  mengetahui  cara  mengedit  foto  atau  video  agar  tampak  lebih  baik  tampilannya. Terakhir, mereka belum mengetahui fungsi fitur-fitur yang ada pada WhatsApp.
Sesuai  dengan  permasalahan  yang  telah  didapat,  peneliti  memberikan  informasi  sebagai  solusi permasalahan  yang  dimiliki  ibu-ibu  majelis  Taklim  masjid  Nurul  ikhlas.  Pertama,  peneliti  memberikan informasi  seputar  fitur-fitur  yang  bias  digunakan  untuk  berkomunikasi  melalui  WhatApp  (WA).  Pertama, komunikasi  dengan  menggunakan  video  call  lebih  dari  satu  orang.  Sebelumnya  mereka  hanya  mengetahui komunikasi  melalui  video  hanya  dengan  satu  orang.  Berikut  materi  langkah-langkah/prosedur  yang  telah disampaikan agar bisa video call WA dengan lebih dari satu orang/ grup:
1. Buka aplikasi WA.
2. Pilih menu (Panggilan).
3. Pilih (buat tautan pangginalan).
4. Pilih jenis panggilan yang diinginkan.
5. Klik (salin tautan), (bagikan tautan), atau (kirim tautan via WA) untuk menyalin tautan panggilan ke media lain.
6. Setelah dibagikan tunggu hingga seluruh peserta bergabung tautan yang telah dibagikan.

## Peneliti sedang menyajikan materi tentang penggunaan video call WA
Materi  kedua  yang  telah  diberikan  yaitu  cara  mengatasi  HP  yang  cepat  penuh  karena  foto  atau  video  grup yang  masuk.  Semakin  banyak  grup  yang  dimiliki  semakin  cepat  penuh  memorinya.  Langkah-langkahnya sebagai berikut:
1. Buka Aplikasi WA.
2. Pilih salah satu grup WA.
3. Pilih titik tiga dipojok kanan atas.
4. Pilih (Info grup).
5. Pilih (Visibiltas Media.
6. Pilih (tampilkan media; Default, Ya, atau Tidak).
7. Pilih (Tidak).
8. Klik (OK).

## Sharing materi agar memori HP tidak penuh oleh foto/video
Untuk masalah yang ketiga, editing foto dan video akan diberikan pada sesi pengabdian berikutnya karna materi ini tidak sedikit membutuhkan waktu yang optimal untuk kedua belah pihak. a. Kegiatan Setelah Pelatihan.

## Foto bersama setelah sharing materi
Setelah  menyajikan  materi,  peneliti  menanyakan  kepada  para  peserta  bagaimana  dengan  materi  yang  telah diberikan apakah memberikan manfaat, biasa-biasa saja, atau tidak bermanfaat. Apakah mereka puas dengan ilmu  yang  telah  diberikan,  biasa-biasa  saja,  atau  tidak  puas.  Mereka  sangat  berterimakasih  karena  telah diberikan  ilmu  yang  bermanfaat.  Selama  ini  mereka  taunya  hanya  memekai  HP  untuk  menenlpon,  berfoto, upload, update status, tapi dengan adanya pengabdian ini mereka tidak khawatir lagi dengan memori HP akan cepat penuh dan bisa berkomunikasi dengan berbagai cara melalui WA. Info ini tertuang pada dua mesmedia Online berikut (Hallo Riau dan Berita satu):
https://m.halloriau.com/read-1446222-2023-11-24-dosen-fadiksi-unilak-beri-jemaah-solusi-praktis-atasi- masalah-ponsel.html https://www.beritasatu.com/network/halloriau/57729/dosen-fadiksi-unilak-beri-jemaah-solusi-praktis-atasi- masalah-ponsel
Berdasarkan dari penyajian sebelumnya ditemukan ada beberapa permasalahan  yang dihadapi oleh mitra, majelis Taklim masjid Nurul Ikhlas RW01 kelurahan Tuah Madani Pekanbaru. Pertama, mereka belum mengetahui  bagaimana  cara  mengatasi  agar  memori  HP  tidak  cepat  penuh  karena  foto  dan  video  yang dikirim  melalui  berbagai  grup.  Semakin  banyak  grup  WA  yang  dimiliki  semakin  cepat  penuh  memori  HP- nya.  Memori  HP  penuh  akan  menimbulkan  kurang  efisiennya  cara  kerja  HP  yang  bersangkutan  dan  akan mengganggu proses komunikasi. Hal ini tidak saja dialami oleh  ibu-ibu majelis Taklim masjid Nurul Ikhlas tetapi  ini  juga  dialami  oleh  orang  banyak  terkhusus  pelajar.  Sebagai  mana  hasil  penelitian  yang  telah dilakukan oleh Fauzy dan Nurfauziah (2021) dengan judul Kesulitan Pembelajaran Daring Matematika Pada Masa  Pandemi  COVID-19  di  SMP  Muslimin  Cililin,  ditemukan  bahwa  salah  satu  kendala  siswa  dalam proses  pembelajaran  online  adalah  lemahnya  jaringan  dan  memori  HP  penuh.  Dari  masalah  yang  dihadapi mitra dan juga pelajar sebelumnya bahwa memori HP memiliki peranan sangat penting dalam berkomunikasi atau  dalam  memaksimalkan  fungsi  HP  tersebut,  seperti  yang  diungkapkan  oleh  mitra  bahwa  mereka  tidak bisa  lagi  menyimpan  kenangan  indah  mereka  pada  HP  mereka  masing-masing  karena  memori  HP  sudah dipenuhi oleh materi lainnya. Setelah diberikan pelatihan ini mereka, dapat memilih dan menyeleksi foto atau video yang akan mereka simpan tanpa khawatir memori HP akan penuh.
Masalah kedua yang dihadapi mitra adalah belum bisa mengoptimalkan fitur komunikasi yang ada di  WA.  Semestinya  WA  adalah  salah  satu  media  sosial  yang  dapat  mempermudah  proses  komunikasi  di antara  sesama  mereka.  Sebagaimana  penelitian  yang  telah  dilakukan  oleh  Trisnani  (2017)  yang  berjudul Pemanfaatan  WA  sebagai  media  komunikasi  dan  Kepuasan  dalam  menyampaikan  pesan  di  kalangan  tokoh masyarakat,  ditemukan  bahwa  WA  merupakan  media  sosial  yang  paling  dominan  digunakan  kepada sasarannya  dan  media  yang  lebih  cepat/  bisa  digunakan  untuk  berkomunikasi  dan  hasilnya  memuaskan. Senada  dengan  penelitian  yang  telah  dilakukan  oleh  Rafiq  (2020)  ditemukan  bahwa  ada  beberapa  dampak positif  dari  media  sosial;  memudahkan  para  penggunanya  untuk  berinteraksi  dengan  banyak  orang, memperluas  pergaulan,  jarak  dan  waktu  bukan  lagi  masalah,  lebih  mudah  dalam  mengekspresikan  diri, penyebaran  informasi  dapat  berlangsung  secara  cepat,  biaya  lebih  murah.  Sedangkan  dampak  negatif  dari medsos  adalah  menjauhkan  orang-orang  yang  sudah  dekat  dan  sebaliknya,  interaksi  secara  tatap  muka cenderung  menurun,  membuat  orang-orang  menjadi  kecanduan  terhadap  internet,  menimbulkan  konflik, masalah privasi, rentan terhadap pengaruh buruk orang lain. Penelitian yang telah dilakukan selanjutnya oleh Agustina (2021) dengan tema Viralitas konten di media sosial. Pada penelitiannya ditemukan bahwa budaya sharing konten pengguna media sosial merupakan salah satu alasan yang membuat suatu konten dapat viral di
media  sosial.  Selain  itu,  konten  yang  viral  memiliki  daya  tarik  emosional  yang  dapat  membuat  pengguna media sosial tertarik untuk menduplikasi atau membagikan konten tersebut.
Dari permasalahan  yang dihadapi mitra dan dilihat dari hasil penelitian  yang telah dilakukan oleh peneliti  terdahulu  ada  dua  hal  yang  bertolak  belakang.  Mitra  memiliki  kendala  berkomunikasi  dengan  WA karena  mereka  belum  mengetahui  fungsi  fitur  WA  yang  dapat  digunakan  untuk  berkomunikasi,  ini  senada dengan  penelitian  yang  telah  dilakukan  oleh  Gusnafitri  (2021),  dia  menemukan  bahwa  masih  banyak masyarakat,  UMKM  yang  belum  mampu  mengoptimalkan  fungsi  sosial  media  untuk  memasarkan  produk mereka  selama  COVID19,  sementara  hasil  penelitian  lainnya  menunjukkan  bahwa  tokoh  masyarakat  dan masyarakat di Gedangan, Sidoarjo dan juga karyawan, serta masyarakat lainnya sangat terbantu dan merasa puas  dengan  menggunakan  media  sosial,  WA  dalam  berkomunikasi,  bahkan  dapat  membantu  memviralkan produk  yang  mereka  miliki.  Dengan  adanya  pelatihan  ini,  mitra,  majelis  taklim  masjid  nurul  Ikhlas  RW01 kelurahan Tuah Madani akan terbantu dalam proses komunikasi  yang lebih optimal tanpa ada kendala lagi. Senada dengan kegiatan pengabdian yang telah dilakukan oleh Yusuf dkk (2023) dengan tema Pemanfaatan Media  Sosial  Sebagai  Sarana  Komunikasi,  Informasi,  Dan  Dokumentasi:  Pendidikan  Di  Majelis  Taklim Annur  Sejahtera.  Mereka  menemukan  bahwa  penggunaan  sosial  media  seperti;  Instagram,  whatsapp,  dan youtube, sudah dapat di manfaatkan dengan baik setelah diadakan kegiatan pengabdian. Dapat disimpulkan dengan  beberapa  hal  bahwa  kegiatan  ini  memberikan  manfaat  untuk  pengurus  dan  anggota  majelis  taklim Annursejahtera  dalam  hal  pelayanan  informasi,  komunikasi,  dan  sarana  dokumentasi  setiap  kegiatan  yang dapat  dilihat  oleh  semua  masyarakat  yang  ada  di  kompleks  Annursejahtera.  Para  pengurus  dan  anggota majelis  taklim  dapat  memahami  cara  pemanfaatan  media  sosial  sebagai  sarana  komunikasi,  informasi,  dan dokumentasi.
Setelah  kegiatan  Pengabdian  Kepada  Masyarakat  (PKM)  dilakukan,  mitra  menyatakan  bahwa mereka sangat terbantu dan senang dengan adanya program ini. Harapannya program ini dalam berlanjut atau berkesinambungan karena banyak hal yang mereka tidak memiliki waktu untuk mempelajarinya. Pernyataan dari mitra dapat kita baca pada media online berikut.
https://m.halloriau.com/read-1446222-2023-11-24-dosen-fadiksi-unilak-beri-jemaah-solusi-praktis-atasi- masalah-ponsel.html https://www.beritasatu.com/network/halloriau/57729/dosen-fadiksi-unilak-beri-jemaah-solusi-praktis-atasi- masalah-ponsel

## 4. KESIMPULAN DAN SARAN/REKOMENDASI

## 4.1 Kesimpulan
Berdasarkan dari pemaparan kegiatan pengabdian yang telah dilakukan di atas, dapat dilihat bahwa permasalahan yang dialami atau yang sedang dihadapi oleh mitra; belum mengenal fitur komunikasi WA dan tidak mengetahui cara mengatasi memori HP yang penuh oleh foto atau video dapat diatasi. Ibu-ibu majelis Taklim  masjid Nurul Ikhlas  RW01 Kelurahan  Tuah Madani sudah bisa  menggunakan dan  mengoptimalkan fungsi WA sebagai media komunikasi dan tidak perlu khawatir lagi memori HP akan penuh jika banyak grup yang mengirim foto atau video.

## 4.2 Saran/Rekomendasi
Berdasarkan kesimpulan di atas ada beberapa saran yang harus menjadi pertimbangan untuk kedua belah pihak ke depannya:
a. Disarankan kepada Mitra agar dapat meluangkan waktu sesuai dengan kontrak yang telah disepakati
b. Disarankan  kepada  peneliti,  sebagai  tindak  lanjut  dari  kegiatan  ini,  agar  tetap  menjalin  komunikasi dengan mitra terkait dengan materi yang telah diberikan
c. Disarankan  kepada  Instansi  agar  dapat  menambah  besaran  dana  pengabdian  untuk  lebih  optimalnya kegiatan PKM di lapangan.

## REFERENSI
L, (2021). Viralitas Konten di Media Sosial. Majalah Semi Ilmiah Populer Komunikasi Massa, ISSN: 2721- 6306.
Anjani,  D.,  et  al.  (2018).  Penggunaan  media  komunikasi  WhatsApp  terhadap  efektivitas  kinerja  karyawan. Jurnal Komunikatio, 4(1), April 2018.
Bustomi, & Yuliana. (2023). Peran aplikasi WhatsApp dalam dinamika ilmu komunikasi. Triwikrama: Jurnal Multidisiplin Ilmu Sosial, 2(4), 31-40. E-ISSN: 2988-1986.
Fauzy, & Nurfauziah. (2021). Kesulitan Pembelajaran Daring Matematika Pada Masa Pandemi COVID-19 di SMP Muslimin Cililin. Jurnal Cendekia: Jurnal Pendidikan Matematika, 05(01), Maret 2021, 551-561.
Gusnafitri.  (2021).  Peningkatan  Kompetensi  SDM  UMKM  Dengan  Menggunakan  Wifi  (WhatsApp, Instagram, Facebook Dan Internet) Pada UMKM Di Jl. Lobak, Kecamatan Tampan, Pekanbaru. Jurnal Penelitian dan Pengabdian Masyarakat Jotika, 1(1), Agustus 2021, 26-30.
Peraturan Walikota Pekanbaru No. 152 tahun 2017. Panduan Penelitian dan Pengabdian Kepada Masyarakat, Edisi XII, Edisi Revisi 2019. Rahmansari,  R.  (2017).  Penggunaan  Aplikasi  WhatsApp  dalam  Komunikasi  Organisasi  Pegawai  Dinas Lingkungan Hidup dan Kebersihan Sidoarjo. Jurnal Ilmiah Manajemen Publik dan Kebijakan Sosial, 1(2).
Rafiq, A. (2020). Dampak media sosial terhadap perubahan sosial suatu masyarakat. Global Komunika, 1(1), Juli 2020. ISSN 2085-6636, E-ISSN 2655-5328.
Syahbaniar. (2020). Pelatihan Online Basic PHP Programming untuk Aparatur Sipil Negara (ASN) dan Non ASN  Pemerintah  Kota  Bekasi.  Jurnal  Pengabdian  Pada  Masyarakat  Menerangi  Negeri,  3(1),
Desember 2020. e-ISSN: 2655-5948, p-ISSN: 2655-5956. DOI:
https://doi.org/10.33322/terang.v3i1.995.
Siregar,  &  Musawaris.  (2021).  Analisis  dampak  penggunaan  teknologi  komunikasi  WhatsApp  pada  dunia pendidikan.  Jurnal  Indonesia  Sosial  Teknologi,  2(12),  Desember  2021.  p-ISSN:  2723-6609,  e-ISSN: 2745-5254.
Trisnani.  (2019).  Pemanfaatan  WhatsApp  Sebagai  Media  Komunikasi  Dan  Kepuasan  Dalam  Penyampaian Pesan  Dikalangan  Tokoh  Masyarakat.  Jurnal  Komunikasi,  Media  Dan  Informatika,  6(3),  November 2017.
Yusuf,  D.,  et  al.  (2023).  Pemanfaatan  Media  Sosial  Sebagai  Sarana  Komunikasi,  Informasi,  Dan Dokumentasi: Pendidikan Di Majelis Taklim Annur Sejahtera. JHP2M: Jurnal Hasil-Hasil Pengabdian dan Pemberdayaan Masyarakat, Volume 2, Nomor 1, April 2023. e-ISSN: 2962-8776.
https://m.halloriau.com/read-1446222-2023-11-24-dosen-fadiksi-unilak-beri-jemaah-solusi-praktis-atasi- masalah-ponsel.html https://www.beritasatu.com/network/halloriau/57729/dosen-fadiksi-unilak-beri-jemaah-solusi-praktis-atasi- masalah-ponsel