## Pendahuluan
Kebutuhan stakeholder akan  informasi   kinerja   perusahaan dari tahun ke tahun semakin meningkat. Informasi tersebut tidak hanya mencakup informasi kuantitatif, melainkan juga informasi-informasi   kualitatif.     Kualitas   suatu   perusahaan dapat   terlihat   dari   luas   tidaknya   pengungkapan   informasi tersebut.   Perkembangan   dunia   bisnis   juga   menuntut perusahaan   untuk   semakin   terbuka   kepada stakeholder mengenai   tanggung   jawab   sosial   mereka.   Hal   ini   terkait dengan konsep pembangunan keberlanjutan yang menuntut perusahaan   untuk   tidak   hanya   berorientasi   profit,   namun juga ikut dalam membangun ekonomi, sosial dan lingkungan
sekitar   perusahaan   atau   yang   sering   disebut   dengan corporate   social   responsibility.   Corporate   social responsibility (CSR) menurut Akbar (2008) adalah bentuk tanggung   jawab   perusahaan   kepada     para   pemangku kepentingan   untuk   berlaku   etis,   meminimalkan   dampak negatif   dan   memaksimalkan   dampak   positif   atas   kegiatan operasional   perusahaan.   Bentuk   dari corporate   social corporate   responsibility menurut   Isra   dan   Busyra   dalam Inshani   (2012)   terbagi   menjadi   empat   yaitu   pengelolaan lingkungan yang baik, kemitraan antara perusahaan dengan masyarakat,   penanganan   kelestarian   lingkungan   dan investasi   sosial.   Pengungkapan   CSR   selain   sebagai   suatu keharusan sebagaimana tercantum dalam UU No. 40 Tahun
e-Journal Ekonomi Bisnis dan Akuntansi, 2014, Volume 1 (1) : 32-41
Diajeng Ade Sakina, Nining Ika Wahyuni, Imam Mas'ud Jurusan Akuntansi, Fakultas Ekonomi, Universitas Jember (UNEJ) Jln. Kalimantan 37, Jember 68121 Email : diajengadesakina@yahoo.com
Narsisme Dalam Pelaporan Corporate Social Responsibility : Analisis Semiotik Atas S ustainability Reporting PT. Kaltim Prima Coal Dan PT. Perkebunan Nusantara XIII (Persero)
(Narcissism In Corporate Social Responsibility Reporting: Semiotic Analysis Of Sustainability Reporting PT. Kaltim Prima Coal

## And PT. Perkebunan Nusantara XIII (Persero))

## Abstrak
Laporan keberlanjutan adalah salah satu bentuk akuntabilitas perusahaan berupa  pengungkapan kinerja  organisasi yang mencakup laporan ekonomi, sosial, dan lingkungan. Adanya teks naratif pada laporan keberlanjutan tersebut memberikan kesempatan perusahaan untuk mempengaruhi para pemangku kepentingan dengan cara merekayasa kalimat-kalimat yang digunakan. Penelitian ini  bertujuan  untuk menganalisis bagaimana struktur laporan  keberlanjutan  dan mengkaji  apakah terdapat   penggunaan   narsisme   bahasa   pada   laporan   tersebut.   Penelitian   ini   dilakukan   menggunakan   metode   penelitian kualitatif dengan menggunakan analisis semiotik. Data yang dianalisis adalah laporan keberlanjutan salah satu perusahaan pertambangan dan perkebunan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa sturuktur laporan keberlanjutan kedua perusahaan (PT. Katim   Prima   Coal   dan   PT.   Perkebunan   Nusantara   XIII)   memiliki   banyak   persamaan   meskipun   keduanya   berbeda karateristik. Selain itu, penelitian juga menunjukkan bahwa terdapat penggunaan narsisme bahasa yang dapat digolongkan sebagai upaya perusahaan dalam membentuk image positif, menghindari image negatif, dan memperoleh legitimasi dari para pemangku kepentingan
Kata kunci : Laporan keberlanjutan, narsisme, teks naratif, semiotik.

## Abstract
Sustainability reporting is one of accountability form of the company in the disclosure of organizational performance that includes economic reports, social, and enviromental. The existence of narrative text in the sustainability reporting gives the company an opportunity to affect the stakeholders by the way to manipulate sentences are used. The purpose of this research was to analize the structure of sustainability reporting and to investigate whether there was a use of language narcisism on the report or not . This research was conducted in qualitative research methods by using semiotic ananlysis. The data analized were sustainability reporting on one of mining and plantation company. The result of this research showed that the structure of sustainability reporting on both companies (PT. Katim Prima Coal dan PT. Perkebunan Nusantara XIII) had a lot similarities although both of them have  different characetrisitics. In addition, this research also showed that there was language narcicism that can be classified as the comapny’s efforts in forming positive images, avoiding negative images and obtaining legitimation from the stakeholders.
Keyword : Sustainability reporting, narcissism, narrative text, semiotic.
2007,   juga   mampu   menjaga   eksistensi   perusahaan   untuk bertahan dalam jangka waktu yang lama.
Namun   dengan   berkembangnya   waktu   dan   semakin beragamnya   kebutuhan   akan   informasi, stakeholder menginginkan tranparansi perusahaan yang lebih baik lagi. Sehingga muncullah laporan keberlanjutan atau lebih dikenal dengan sustainability   reporting. Laporan   keberlanjutan adalah   praktek   pengukuran,   pengungkapan   dan   upaya akuntabilitas dari kinerja organisasi dalam mencapai tujuan pembangunan   berkelanjutan   kepada   para   pemangku kepentingan   baik   internal   maupun   eksternal   ( Global Reporting   Initiative ,   2006).Sebuah   laporan   keberlanjutan harus menyediakan  gambaran  yang  berimbang  dan masuk akal   dari   kinerja   keberlanjutan   sebuah   organisasi,   baik kontribusi yang positif maupun negatif ( Global  Reporting Initiative ,   2006).  Gambaran   yang   dimaksud   bisa   berupa narrative text , foto, tabel, dan grafik.
Hal yang menarik dan perlu diamati adalah narrative text karena image positif   perusahaan   bisa   terbentuk   melalui penyusunan   kata-kata.   Teks   naratif   yang   ada   dalam sustainability   reporting antara   lain   meliputi   diskusi   dan analisis manajemen dan sambutan yang disampaikan direktur dan  komisaris  (Chariri   dan  Nugroho,   2009).  Melalui   teks naratif   tersebut,   perusahaan   secara   aktif   berusaha membentuk image positif   dan   menghindari image negatif dan cara ini merupakan salah satu strategi perusahaan dalam membangun   kepercayaan   publik   (Chariri   dan   Nugroho, 2009). Hal ini Tentunya hal ini sangat berpengaruh terhadap keputusan yang akan diambil oleh stakeholder.
Sikap menghindari pencitraan yang buruk dan membentuk citra yang baik tidak bisa terlepas dari sikap narsis individu. Narsisme   merupakan   salah   satu   sikap   individu   yang berusaha meningkatkan dan mempertahankan penilaian yang tinggi   pada   dirinya.    Chatterje   dan   Hambrick   (2006) mengatakan bahwa narsisme memiliki kebutuhan yang kuat atas ketegasan orang lain terhadap keunggulan yang dimiliki. Oleh karena itu, perilaku narsis cenderung untuk berupaya menciptakan image positif   atas   dirinya,   yang   juga   akan menimbulkan optimisme dan keyakinan yang kuat atas hasil yang diperoleh nantinya.
Perusahaan pertambangan adalah salah satu perusahaan yang concern dalam menerapkan corporate social responsibility . Kebanyakan   perusahaan   pertambangan   menerapkan corporate   social   responsibility supaya   operasional perusahaan   terus   berjalan   dengan   baik   dan   mampu mengamankan   investasi   jangka   panjang   karena   dalam kesehariannya, perusahaan bersinggungan langsung dengan lingkungan.
Selain   perusahaan   pertambangan   yang   mayoritas   sudah mulai   menerbitkan sustainability   reporting ,   Badan   Usaha Milik Negara   (BUMN)   juga  tak  luput   dalam  pelaksanaan CSR sesuai dengan  UU No. 19 Tahun 2003 tentang BUMN. Undang-undang   tersebut   secara   tidak   langsung mengisyaratkan   BUMN   untuk   melaksanakan   CSR   tak terkecuali perkebunan-perkebunan besar di Indonesia.  Tak heran   beberapa   perusahaan   perkebunan,   terutama perkebunan   nusantara   di   Indonesia   mulai   melaksanakan CSR. Bahkan pada tahun 2010, PT. Perkebunan Nusantara
XIII   (Persero)   untuk   pertama   kali   melaporkan   tanggung jawab sosial dengan menerbitkan sustainability reporting .
Penjelasan diatas, menjadi salah satu alasan peneliti tertarik untuk menjadikan perusahaan pertambangan dan perkebunan sebagai   objek   penelitian   karena   keduanya   memiliki   latar belakang   yang   berbeda.   Selain   itu,   pengalaman   dalam pengungkapkan   tanggung   jawab   sosial   kemungkinan menjadi   penentu   pemilihan   kata   dalam sustainability reporting. Sebagai   salah   satu   media   komunikasi   antara perusahaan   dengan stakeholder ,   sangat   memungkinkan sekali   perusahaan   yang   pertama   kali   menerbitkan sustainability   reporting melebih-lebihkan   informasi   dan cenderung   pada   narsisme   dengan   harapan   diterima   dan mampu  meningkatkan prestise perusahaan   yang   tercermin dari pujian maupun sekedar pengakuan dari berbagai pihak. Hal ini didukung dengan pendapat Rathus dan Nevid dalam bukunya ,   Abnormal   Psychology (2000),   orang   yang narcissistic atau narsistik memandang dirinya dengan cara yang   berlebihan.  Mereka   senang   sekali   menyombongkan dirinya dan berharap orang lain memberikan pujian. Kondisi ini kemungkinan berbeda dengan perusahaan pertambangan yang   sudah   bertahun-tahun   melaporkan   tanggung   jawab sosial.   Dalam   penyampaiannya,   perusahaan   kemungkinan memilih   kata   yang   lebih   komunikatif   daripada   persuasif sehingga  cenderung menjauhi narsisme.
Berdasarkan  pemikiran di  atas, penelitian bertujuan untuk menganalisis struktrur sustainability reporting dan mengkaji apakah   terdapat   penggunaan   narsisme   bahasa   pada pelaporan   tersebut   dengan   menggunakan   analisis   semiotik atas s ustainability reporting PT. Kaltim Prima Coal dan PT. Perkebunan   Nusantara   XIII   (Persero).   Kedua   perusahaan yang menjadi objek penelitian merupakan pemenang dalam Indonesia   Sustainability   Reporting   Award   2012 masing- masing   dalam   kategori Best   Sustainability   Report   2011 Kategori   A   dan Commendation   for   the   First   Time Sustainability   Report yang  diselenggarakan   oleh National Center for Sustainability Reporting (NCSR ).

## Metode Penelitian
Penelitian   ini   merupakan   penelitian   kualitatif   yang menganalisis data menggunakan analisis semiotik. Sumber data   yang   digunakan   adalah sustainability   reporting PT. Kaltim   Prima   Coal   dan   PT.   Perkebunan   Nusantara   XIII (Persero) yang dijadikan sebagai objek penelitian. Metode pengumpulan data yang digunakan adalah content analysis. Content   analysis merupakan   metode   pengumpulan   data penelitian melalui teknik observasi dan analisis terhadap isi atau  pesan dari  suatu dokumen (Indriantoro   dan Supomo, 2009).   Tujuan content   analysis adalah   melakukan identifikasi terhadap karateristik atau informasi spesifik yang terdapat  pada  suatu dokumen dimana dalam penelitian ini meggunakan sustainability   reporting untuk   menghasilkan deskripsi   yang   sistematik.  Peneliti   menggumpulkan   data dengan mengunduh laporan keberlanjutan PT. Kaltim Prima Coal   dan   PT.   Perkebunan   Nusantara   XIII   (Persero)   pada website   resmi   kedua   perusahaan.  Langkah   dalam   analisis data     yakni   melakukan   pengamatan   pada   struktur sustainability   reporting, mengidentifikasi   kalimat   yang
e-Journal Ekonomi Bisnis dan Akuntansi, 2014, Volume 1 (1) : 32-41
tergolong   dalam   narsisme   bahasa   dan   mengintepretasikan kalimat tersebut.

## Hasil Penelitian Dan Pembahasan
Struktur Sustainability Reporting PT. Kaltim Prima Coal dan PT. Perkebunan Nusantara XIII (Persero)
Corporate   Social   Responsibility (CSR)   sebagai   bentuk tanggung  jawab   sosial   perusahaan   kini   telah   diungkapkan lebih detail dan luas melalui sustainability reporting. Hal ini merupakan salah satu perwujudan dari Pernyataan Standar Akuntansi Keuangan (PSAK) No. 1 Tahun 2013 paragraf keduabelas   yang   menyatakan   bahwa   entitas   dapat menyajikan   laporan   tambahan   seperti   laporan   mengenai lingkungan   hidup   khususnya   bagi   industri   dimana   faktor- faktor   lingkungan   hidup   memgang   peranan   penting. Sehingga muncullah sustainability reporting yang saat  ini telah   memiliki   standar   tersendiri   bahkan   diakui   secara Internasional.   PT.   Kaltim   Prima   Coal   (KPC)   merupakan salah   satu   perusahaan   yang   bergerak   di   bidang pertambangan   batubara   yang   konsisten   melaporkan   hal tersebut. Di  sisi lain, tahun 2011  merupakan tahun kedua bagi   PT.   Perkebunan   Nusantara   XIII   (Persero)   dalam melaporkan   kegiatan-kegiatan   CSR   melalui sustainability reporting. Dalam   pembuatan   laporannya,   masing-masing perusahaan   mengacu   pada   ketentuan   sistem   pelaporan berstandar Internasional, yaitu GRI Sustainability Reporting Guideliness versi 3.1 (GRI G3.1) dimana untuk PT. Kaltim Prima Coal juga menggunakan Minning and Metals Sector Supplement (RG Version 3.1/   MMSS Final   Version ). Berikut   adalah   pemaparan   secara   umum   struktur Sustainability Reporting untuk kedua perusahaan.
Sampul Depan
Sampul depan merupakan salah satu bagian terpenting dalam pelaporan.   Penggambaran   citra   sebuah   perusahaan   bisa dimulai dari bagian depan sustainability reporting (Preston et al dalam Greenwood, 2008). Setiap desain dan gambar yang digunakan memiliki arti tertentu termasuk pada sampul depan sustainability reporting PT. Kaltim Prima Coal dan PT. Perkebunan Nusantara XIII (Persero).
Sampul   depan   PT.   Kaltim   Prima   Coal   berlatar   belakang ukiran khas Kalimantan dengan dominasi warna hijau dan putih. Hal ini berlaku pula pada PT. Perkebunan Nusantara XIII   (Persero)   dimana   latar   belakang   sampul   depan   juga didominasi oleh gradasi warna hijau. Dilihat dari pemilihan kata-kata,   gambar   dan   warna   latar   belakang   dari   sampul depan mengisyaratkan bahwa perusahaan menyeleksi dengan sangat hati-hati terhadap segala materi yang digunakan. Hal ini   sesuai   dengan   teori   yang   diungkapkan   oleh   Bernard dalam Greenwood (2008) bahwa perusahaan sangat berhati- hati   dalam  menggunakan  gambar   dan  grafik  dalam cover suatu laporan karena nantinya akan memberikan kesan yang kuat mengenai kinerja perusahaan kepada stakeholder . Pada bagian   sampul   depan   kedua   perusahaan   tidak   berisi narrative   text, hanya   kumpulan   kata   persuasif   yang memotivasi   tanpa   adanya   kesan   pengungkapan   yang berlebihan.

## Bagian Pengantar
Sustainability   reporting PT.   Kaltim   Prima   Coal   diawali dengan tampilan gambar  berupa Report  Card Setelah itu, bagian   pengantar   dilanjutkan   dengan   penjelasan   tentang sekilas   laporan.   Bagian   pengantar   dari sustainability reporting PT.   Kaltim   Prima   Coal   kemudian   dilanjutkan dengan   ikhtisar   perusahaan   di   tahun   2011.   Di   sisi   lain, bagian   pengantar   PTPN   XIII   terletak   pada   halaman   20 dengan   mencantumkan   judul   berupa   Profil   Laporan.   Dari hasil penelitian, baik PT. Kaltim Prima Coal maupun PT. Perkebunan Nusantara XIII (Persero) menggunakan bagian pengantar sustainability reporting sebagai  alat komunikasi kepada para pemangku kepentingan dan masyarakat.
Pernyataan dari Chief Executive Officer (CEO) dan Direktur Utama
Secara   garis   besar,   isi   dari   sambutan   kedua   perusahaan hampir sama yaitu berupa narrative text. Isi dari pernyataan dari kedua perusahaan tersebut berusaha membangun image perusahaan   dan   mempengaruhi stakeholder. Pernyataan CEO dan direktur utama dibuat sedemikian rupa sehingga hanya   kesuksesan   perusahaan   yang   dijelaskan   dan   sangat menghindari   cerita   mengenai   kegagalan   perusahaan. Keduanya sama-sama menjelaskan betapa perusahaan peduli terhadap   lingkungan   dan   keadaan   masyarakat   sekitar.   Hal tersebut   konsisten   dengan   pendapat   Ashforth   dan   Gibbs dalam Chariri dan Nugroho (2009) yang menyatakan bahwa perusahaan   cenderung   menciptakan   sebuah image yang dirasa   sesuai   dengan   nilai-nilai   yang   ditentukan   oleh lingkungan   sosial.   Sehingga   perusahaan   menerapkan manajemen impresi (impression management), yaitu upaya sadar   atau   tidak   sadar   yang   dilakukan   oleh   individu   atau organisasi untuk mengendalikan image yang nyata atau yang dibayangkan dalam interaksi sosial (Schlenker dalam Chariri dan Nugroho, 2009) untuk mencapai tujuan perusahaan.

## Profil Perusahaan
Pada  bagian ini, KPC menjelaskan perusahaannya melalui narrative   text. Di   sisi   lain,   PTPN   XIII   menjelaskan perusahaannya   melalui narrative   text dengan   disertai gambar, tabel, dan grafik. Melalui gambar, tabel dan grafik tersebut   PTPN   XIII   berusaha   menarik   perhatian   para pengguna sustainability reporting.
Narrative text pada profil kedua perusahaan berisi sejarah dan   kondisi   perusahaan.   KPC   menjelaskan   bahwa perusahaannya   bergerak   di   bidang   pertambangan   dan pemasaran   batubara.   PTPN   XIII   menjelaskan   bahwa perusahaan   merupakan   Badan   Usaha   Milik   Negara   yang bergerak   di   bidang   agribisnis   perkebunan.   PTPN   XIII menggunakan tabel dan gambar di dalam penjelasan wilayah operasi   dan   pengembangannya.   Pada   bagian   ini   dijelakan pula struktur organisasi perusahaan dan penghargaan serta pencapaian selama satu tahun operasional.
KPC   dan   PTPN   XIII   dalam   bagian   ini   berusaha mendeskripsikan   perusahaan   dengan   baik.   Hal   ini   sesuai dengan teori self-presentation yang diungkapkan oleh Aerts (1994)   dalam   Chariri   dan   Nugroho   (2009)   dimana   setiap orang   termasuk   pihak   manajemen   perusahaan   berusaha menjelaskan   tingkah   laku   yang   dibentuk   secara   sadar
e-Journal Ekonomi Bisnis dan Akuntansi, 2014, Volume 1 (1) : 32-41
Diajeng et al., Narsisme Dalam Pelaporan Corporate Social Responsibility: Analisis Semiotik......
maupun   tidak   untuk   mempertahankan   pernyataan   mereka mengenai   identitas   sosial   atau image positif.   Dalam sustainability reporting kedua perusahaan, tingkah laku bisa dianalogikan dengan identitas singkat KPC dan PTPN XIII, review operasional bisnis perusahaan, perkembangan bisnis, sertifikasi,   dan   penghargaan   yang   telah   diraih.   Sehingga pada  bahasan profil  perusahaan yang  berisi bagian-bagian diatas, terdapat kecenderungan perusahaan mengungkapkan beberapa informasi-informasi yang dapat membentuk image positif perusahaan.
Tata Kelola, Komitmen, Keterlibatan
Hasil penelitian menunjukkan bahwa KPC condong terhadap pelaporan   mengenai   output   perusahaan  baik  dari   kegiatan operasional   maupun  hubungan  dengan stakeholder. PTPN XIII   lebih   fokus   terhadap   pelaporan   kondisi   perusahaan seperti   penerapan   etika   bisnis.     Kedua   perusahaan   saling mendeskripsikan   pelibatan stakeholder dan  cenderung mengadaptasikan   dirinya   dengan   keinginan stakeholder karena   mereka   menganggap   posisi   para stakeholder yang sangat powerfull .   Hal   ini  sesuai   dengan  teori stakeholder yang diungkapkan oleh Belkaoui (2003) dimana perusahaan tidak hanya memiliki shareholder namun juga stakeholder yang   berperan   sangat   penting   dalam   keberlanjutan perusahaan.   Dalam   bagian   ini,   perusahaan   juga   memiliki kesempatan   merekayasa   kalimat-kalimat   yang   membentuk narrative text untuk memikat stakeholder.
Pelaporan   dan   Pengungkapan Corporate   Social Responsibility
Pada bagian pelaporan dan pengungkapan Corporate Social Responsibility terdapat tiga bagian penting yang dilaporkan dalam sustainability   reporting yaitu   kinerja   ekonomi perusahaan,   komitmen   perusahaan   dalam   mengelola lingkungan, dan kinerja sosial. Hal ini berlaku pula untuk sustainability   reporting PT.   Kaltim   Prima   Coal   dan   PT. Perkebunan Nusantara XIII (Persero).
Kinerja   ekonomi   dalam sustainability   reporting berisi tentang   pertumbuhan   ekonomi   perusahaan   dalam   satu operasi   perusahaan.   KPC   melaporkan   bahwa   perusahaan mengalami  peningkatan   dalam   berbagai   lini   unit   produksi dan   penjualan   pada   tahun   2011.   PTPN   XIII   melaporkan bahwa pada tahun 2011 telah ikut serta dalam membangun ekonomi kerakyatan untuk menjaga keseimbangan sosial dan komunitas di sekitar kebun.
Selain   kinerja   ekonomi,   bagian   penting   lainnya   adalah tanggung  jawab perusahaan terhadap  lingkungan. Bahasan ini   adalah   salah   satu   bagian   utama   pada sustainability reporting PT.   Kaltim   Prima   Coal   dan   PT.   Perkebunan Nusantara   XIII   (Persero)   mengingat   operasi   kedua perusahaan sangat berdampak pada lingkungan sekitar. Pada awal   pelaporan   komitmen   perusahaan   dalam   pengelolaan lingkungan,   KPC   menjelaskan   bahwa   di   tahun   2011 perusahaan   berhasil   memenuhi   kriteria   baku   mutu   dan perundang-undangan terkait pengelolaan lingkungan hidup. Sehingga   KPC   mampu   mempertahankan   sertifikasi   ISO 14001 dan PTPN XIII sendiri baru memiliki sertifikasi ISO 14001:2004 pada tahun 2011.
Bagian   selanjutnya   setelah   tanggung   jawab   sosial perusahaan   terhadap   lingkungan   adalah   kinerja   sosial. Bagian ini berisi tentang tanggung jawab terhadap karyawan dan   peran   perusahaan   terhadap   kesejahteraan   masyarakat sekitar.   KPC   lebih   cenderung   melaporkan   bagaimana perusahaan   menperlakukan   karyawan   mulai   dari pemberdayaan karyawan, pengembangan potensi karyawan, tunjangan   karyawan,   hingga   sistem  manajemen  kesehatan, keselamatan   kerja   dan   lingkungan.   PTPN   XIII   cenderung melaporkan   tentang   hubungan   perusahaan   dengan masyarakat sekitar. Berbagai program yang turut serta dalam peningkatan   kesejahteraan   masyarakat   diungkapkan   secara lengkap   dan   detail.   Tak   jarang   pada   bagian   ini   terdapat kalimat-kalimat   berlebihan   yang   digunakan   untuk menggambarkan   kondisi   kedua   perusahaan   selama   tahun 2011.
Narsisme   Bahasa   dalam Sustainability   Reporting PT. Kaltim Prima Coal dan PT. Perkebunan Nusantara XIII (Persero)
Melalui sustainability reporting perusahaan berusaha secara aktif  melaporkan   kegiatan-kegiatan   tanggung  jawab   sosial perusahaan  selama  tahun 2011   sebagai   bentuk  kepedulian terhadap   pembangunan   keberlanjutan.   Perilaku   tersebut menyebabkan   kecenderungan   pemaparan   informasi- informasi   yang   tergolong   berlebihan.   Sehingga   memicu adanya   penggunaan   kalimat-kalimat   yang   termasuk   dalam kategori narsisme bahasa. Tak heran bila pada sustainability reporting terdapat   kalimat-kalimat   berlebihan   yang digunakan untuk mempengaruhi keputusan yang akan dibuat oleh stakeholder misalnya dengan merekayasa penggunaan kalimat   yang   cenderung   membentuk image positif perusahaan.
Membentuk Image Positif
Narsisme   merupakan   salah   satu   sikap   dimana   individu, dalam hal ini perusahaan, mengunggulkan kemampuan yang dimiliki   untuk   memikat stakeholder seperti   berusaha membentuk image positif   melalui   pembentukan narrative text .   Narsisme   dalam   bentuk   tersebut   tergolong   pada narsisme   bahasa   yang   bisa   terlihat   pada   laporan keberlanjutan   PT.   Kaltim   Prima   Coal   maupun   PT. Perkebunan Nusantara XIII (Persero). Di awal sustainability reporting, terlihat   adanya   penggunaan   bahasa   yang tergolong pada kategori narsisme yaitu pada sustainability reporting PT.   Kaltim   Prima   Coal   dalam   Sekilas   Tentang Laporan Ini (hal.8)
…...ketiga independen dan kompeten, yakni National Center   for   Sustainability   Reporting (NCSR)   dan Mazars. Berdasarkan kedua proses assurance tersebut , laporan ini dinyatakan telah memenuhi tingkat aplikasi GRI kriteria “A+”.
Pernyataan   KPC   tersebut   menyatakan   bahwa   perusahaan telah mencapai tingkat aplikasi tertinggi yakni “A+” dalam kesesuaian pelaporan corporate social responsibility dengan GRI sebagai standar internasional. Pencantuman nilai yang diperoleh   oleh   perusahaan   tersebut   dilakukan   untuk menyakinkan   kepada stakeholder bahwa   laporan   yang disusun   telah   sesuai   dengan   standar   internasional   dan
e-Journal Ekonomi Bisnis dan Akuntansi, 2014, Volume 1 (1) : 32-41
Diajeng et al., Narsisme Dalam Pelaporan Corporate Social Responsibility: Analisis Semiotik......
kredibilitasnya   tidak   diragukan   lagi.   Klaim   nilai   tersebut bisa   dikategorikan   dalam   usaha   perusahaan   membentuk image positif.   Di   sisi   lain,   pengungakapan   nilai   tersebut cenderung mengisyaratkan bahwa perusahaan sangat percaya diri   atas   keberhasilan   pelaporan   CSR.   Hal   ini   merupakan salah   satu   bentuk   narsisisme   bahasa   dan   sesuai   dengan Campbell,   et   al.   (2004)   yang   menyatakan   bahwa   pelaku narsis   sangat   percaya   diri   atas   kemampuan   yang   dimiliki dalam menjalankan suatu tugas. PT. Perkebunan Nusantara XIII   (Persero)   juga   mengungkapkan   hal   serupa   seperti terlihat dari bagian Profil Laporan (Hal.22)
…...tim   penyusunan annual   report   &   sustainability report. PTPN   XIII   menjamin   akurasi   data   dalam laporan ini dan bertanggungjawab atas kebenarannya. Dilihat dari kriteria tersebut maka PTPN XIII  masuk pada level B.
PTPN   13   tidak   terlalu   mengeksplorasi   pencapaian   level kesesuaian sustainability   reporting yang   diterbitkan perusahaan dengan standar internasional yakni GRI dimana hanya   mencapai   level B .   Sebagai   perusahaan   yang   baru menerbitkan sustainability   reporting, pencapaian   level cenderung  hanya   sebagai   bukti   bahwa   laporan   CSR  telah dilaporkan   sesuai   standar   yang   berlaku.   Berbeda   dengan KPC   yang   berusaha   menonjolkan   pencapaiannya   bahkan memberikan tanda petik dua diantara nilainya untuk menarik perhatian stakeholder .
Pembentukan image positif   perusahaan   berlanjut   pada bagian pernyataan dari Chief Executive Officer (CEO) dan direktur utama. Pada bagian ini, pihak perusahaan melalui impression   management berusaha   menciptakan   sebuah image nyata   dan   mencoba   mempengaruhi stakeholder sehingga penggunaan kata-kata hiperbola dan ekstrem yang cenderung pada   narsisme  bahasa  banyak  digunakan  untuk menarik perhatian seperti di bawah ini.
Selamat   atas   keberhasilan   KPC   meraih   penghargaan PROPER Hijau, sungguh kinerja yang gemilang yang berhasil   kami   raih   khususnya   dalam   bidang Keselamatan......( Sustainability   reporting
KPC
halaman 15)
Pernyataan Endang Ruchijat diatas selaku Chief Executive Officer KPC,   secara   langsung   menyampaikan   bahwa perusahaan   yang   dipimpinnya   berhasil   mencapai   sebuah penghargaan yang membanggakan. Melalui ucapan selamat yang   diberikan,   CEO   berusaha   menunjukkan   prestasi perusahaan kepada stakeholder . Penggunaan kata sungguh pada   ucapan   selamat   tersebut   menekankan   betapa berharganya   penghargaan   yang   diperoleh.   Sedangkan penggunaan kata gemilang terkesan berlebihan (hiperbola) karena   sesuai   dengan   Kamus   Umum   Bahasa   Indonesia, gemilang   yang   berarti   bercahaya   terang   mengisyaratkan perusahaan berada di puncak keberhasilan. Padahal  sesuai dengan Peraturan Menteri Negara Lingkungan Hidup Nomor 5 Tahun 2011 tentang Program Penilaian Peringkat Kinerja (PROPER)   Perusahaan   dalam   Pengelolaan   Lingkungan, prestasi tertinggi adalah saat perusahaan mencapai tingkatan emas sementara KPC masih mencapai tingkatan hijau. Kata sungguh dapat dihapus dan gemilang dapat diganti dengan kata   seperti baik untuk   menghindari   kesan   berlebihan.
Penggunaan   narsisme   bahasa   juga   dilakukan   oleh   PTPN XIII pada bagian Sambutan Direktur Utama halaman 3.
Selama   kurun   waktu   15   tahun,   PTPN   XIII   telah menempatkan dirinya sebagai perusahaan negara yang berhasil menciptakan perbaikan dan perubahan sosial dan   ekonomi   masyarakat   sekitar. Multiplier   effect dalam bidang ekonomi yang ditimbulkan oleh PTPN XIII   lewat   kebun-kebunnya   adalah   dalam   bentuk peningkatan penghasilan petani dan masyarakat sekitar.
Adanya kata berhasil yang disampaikan oleh direktur utama PTPN   XIII   dalam   sambutannya   pada sustainability reporting mengisyaratkan bahwa perusahaan telah berhasil beradapatasi dengan masyarakat sekitar. Perusahaan mampu mengubah kehidupan sosial dan ekonomi masyarakat sekitar menjadi   lebih   baik   bahkan   mampu   meningkatkan penghasilan petani. Pernyataan tersebut merupakan bentuk pencitraan dimana perusahaan berusaha membangun image positif.   Penggunaan   kata   tersebut   tergolong   ekstrem dikarenakan ukuran berhasil atau tidaknya perubahan sosial ekonomi   masyarakat   sekitar,   hanya   dapat   dirasakan   oleh pihak-pihak yang bersinggungan secara langsung. Kata-kata berhasil   dalam   konteks   tersebut   bisa   diganti   dengan   kata mampu.
Bagian   selanjutnya   dari sustainability   reporting KPC   dan PTPN   XIII   yang   tergolong   pada   narsisme   bahasa   adalah Profil   Perusahaan.   Penggunanan   bahasa   yang   termasuk dalam narsisme terlihat saat kedua perusahaan memaparkan penghargaan yang diperoleh selama tahun 2011. Pemaparan mengenai   penghargaan   yang   telah   diraih   tersebut   dapat digolongkan   sebagai   salah   satu   cara   pembentukan image positif yang   nantinya   dapat   mempengaruhi   keputusan stakeholder. Hal   ini   juga   menunjukkan   bahwa   pihak manajemen   percaya   diri   atas   keberhasilan   yang   diraih sehingga nantinya mampu meningkatkan citra perusahaan.
Bagian sustainability   reporting selanjutnya  adalah   tata kelola, komitmen, dan keterlibatan perusahaan. Pada bagian ini,   PTPN   XIII   memaparkan   kondisi   perusahaan   melalui narrative   text dengan   menggunakan   kalimat   berita   yaitu sekedar   menginformasikan   tanpa   menggunakan   kata-kata berlebihan   dan   cenderung   jujur   sesuai   keadaaan   yang sebenarnya.   Selama   analisis   tidak   ditemukan   pula penggunaan   kata   kata   ektrem   dan   hiperbola.   Di   sisi   lain, terdapat   penggunan   kata-kata   yang   tergolong   dalam narsisme bahasa seperti berikut.
Selain bertujan untuk efisiensi biaya produksi, program improvement di KPC juga bertujuam untuk menghemat konsumsi energi. Pada tahun 2011, salah satu proyek improvement terkait   penghematan   konsumsi   energi listrik   berhasil   mendapatkan   pengakuan   di   tingkat nasional dan ASEAN. ( Sustainability Reporting KPC Hal. 32)
KPC   melalui narrative   text diatas,   secara   sadar mengungkapkan   prestasi   yang   dicapai   selama   tahun   2011 yakni penghematan konsumsi energi  listrik. Penggunanaan kata-kata   “penghematan  konsumsi  energi   listrik”   memiliki makna bahwa KPC telah berhasil mengurangi biaya energi
Diajeng et al., Narsisme Dalam Pelaporan Corporate Social Responsibility: Analisis Semiotik......
listrik dalam operasi perusahaan yang kemudian diperkuat dengan adanya pengakuan di tingkat nasional dan ASEAN.
Bagian selanjutnya dari sustainability reporting adalah pengungkapan Corporate   Social   Responsibility (CSR). Bagian ini merupakan inti dari sustainability reporting yang terbagi   menjadi   tiga   bagian   pelaporan,   yaitu   pelaporan kinerja   ekonomi,   pelaporan   pengelolaan   lingkungan,   dan pelaporan sosial. Bagian pertama yaitu pelaporan ekonomi, KPC mengawalinya dengan pelaporan peningkatan produksi batubara dan manfaatnya bagi masyarakat luas. Dapat dilihat pada sustainability reporting KPC (Hal. 45) berikut ini.
Peningkatan kapasitas produksi kami tidak hanya akan memberikan manfaat terhadap kinerja operasional dan keuangan   KPC,   tapi,   salah   satu   manfaat   dari peningkatan   produksi   tersebut   adalah   meningkatnya serapan   tenaga   kerja   di   KPC   dan   kontraktornya termasuk penyerapan warga masyarakat setempat dari wilayah   sekitar   Kutai   Timur   dan   Kalimantan   Timur. ………....Secara makro ekonomi, keberadaan industri pertambangan termasuk KPC, masih merupakan tulang punggung utama perekonomian Kutai Timur.
Narrative text diatas menjelaskan bahwa peningkatan produksi   batu   bara   di   tahun   2011   selain   meningkatkan pendapatan   perusahaan   sebesar   33,33%   dibandingkan pendapatan tahun 2010 yakni mencapai US$ 4,012 miliar juga  meningkatkan serapan  tenaga  kerja  di  wilayah Kutai Timur dan sekitarnya. Penggunaan kata tulang punggung yang   digunakan   perusahaan   dimana   pada   Kamus   Umum Bahasa Indonesia kata tersebut memiliki arti sesuatu yang menjadi pokok kekuatan terkesan hiperbola dan hal tersebut termasuk   dalam   kategori   narsisme   bahasa.   Melalui   kata tersebut,  perusahaan  berusaha  menanamkan image kepada stakeholder bahwa   KPC   adalah   salah   satu   kekuatan perekonomian di daerah Kutai Timur. Sehingga timbul kesan bahwa masyarakat sekitar sangat bergantung hidup dengan bekerja   pada   KPC.   Kata tulang   punggung bisa   diganti dengan pokok   kekuatan. Selain   itu,   pada   bagian   lain narrative text KPC seperti yang nampak di bawah ini.
Pada tahun 2011, KPC berkontribusi untuk pendapatan negara melalui pembayaran royalty batubara dan pajak penghasilan   dengan   total   jumlah   sebesar   US$390,70 juta.   Besaran   total   jumlah   pembayaran   royalti   dan pajak   kami  tahun  2011   meningkat   sebesar   55%   jika dibandingkan dengan tahun sebelumnya seiring dengan peningkatan   volume   produksi   dan   pendapatan   kami dari penjualan. ( Sustainability reporting KPC hal. 49)
Pada   bagian   tersebut,   perusahaan   juga   terlihat mengunggulkan kemampuan dan kualitas yang dimiliki, juga berusaha   membentuk image positif  melalui   pengungkapan kontribusinya kepada negara. Melalui narrative text tersebut perusahaan   dengan   sadar   memberitahukan   kepada stakeholder bahwa KPC adalah salah satu perusahaan yang berkontribusi besar dalam pendapatan negara dan diperkuat dengan   mencantumkan   jumlah   yang   dibayarkan   sebesar US$390,70. Padahal jumlah yang dibayarkan tersebut hanya 12,98%   dari   pendapatan   yang   diperoleh   oleh   KPC   yakni sebesar US$3.009,39 di tahun 2011.
Hal yang sama berlaku pula pada PTPN XIII yang terlihat dalam narrative text di bawah ini.
PTPN   XIII   mewujudkan   tanggung   jawab   di   bidang ekonomi   kerakyatan   melalui   kepeloporannya   dalam pengembangan plasma yang mencapai 56 persen dari total areal perusahaan. Keberadaan PTPN XIII selama ini, telah terbukti mampu meningkatkan kesejahteraan masyarakat   dan   mengungkit   perekonomian   di   sekitar wilayah operasi perusahaan. ( Sustainability Reporting PTPN XIII Hal. 39)
PTPN   XIII   melalui narrative  text tersebut   mengungkapan keunggulan   perusahaan   sebagai   pelopor   pengembangan plasma dan dengan itu mampu meningkatkan kesejahteraan masyarakat dan mengangkat perekonomian wilayah sekitar. Kata pelopor merupakan   kata-kata   hiperbola   yang digunakan   untuk  menunjukkan  keeksistensian  PTPN   XIII. Penggunaan   hiperbola   tersebut   mencerminkan   bahwa perusahaan mengunakan narsisme bahasa. Penggunaan kata pelopor bisa diganti dengan penggagas. Narsisme bahasa juga digunakan oleh PTPN XIII dalam narrative text berikut ini.
PTPN   XIII   telah   berhasil   mengembangkan   kebun plasma hingga mencapai luas 56 persen (87.500,48 ha) dari   total   areal.   Perubahan  ini   telah  mendorong  para petani   dan   pihak   ketiga   menjadi   lebih   bersemangat meminta   PTPN   XIII   untuk   membangunkan   kebun sawit. Sebagai  contoh, komposisi pemilikan kebun di Ngabang, Kalbar menjadi 3.500 ha kebun inti, 9.000 ha kebun   plasma,   dan   2.500   ha   kebun   petani   mandiri. ( Sustainability reporting PTPN XIII hal. 40)
Narrative   text menunjukkan   bahwa   PTPN   XIII   sangat dibutuhkan oleh para petani. Hal tersebut tergambar dengan jelas melalui penggunaan kata mendorong, meminta, dan membangunkan. Petani melalui narrative text digambarkan seolah-olah   membutuhkan   PTPN   XIII   dalam   perluasan usaha kebun sawit mereka. Perluasan tersebut nantinya akan mampu menciptakan perubahan sosial dan ekonomi. Bahkan perusahaan   menyakinkan   kembali   pencapaiannya   dengan narrative text di bawah ini.
Dampak   lainnya   adalah   tumbuh   dan   berkembangnya kehidupan   hampir   dalam   segala   sektor   kehidupan masyarakat.   Sebagai   contoh,   jumlah   uang  beredar   di kebuan Ngabang mencapai Rp25 - 27 miliar perbulan, sementara sepuluh tahun sebelumnya perputaran uang kurang dari Rp600 juta. Peredaran uang ini berasal dari uang PTPN XIII  untuk pembelian tandan buah segar (TBS)   dari   kebun   plasma,   KKPA   dan   kebun   petani mandiri. ( Sustainability reporting PTPN XIII hal. 41)
Jelas   tergambar   pada narrative   text diatas   perusahaan dengan   percaya   diri   menggambarkan   bahwa   PTPN   XIII berhasil   meningkatkan   perekonomian   masyarakat   sekitar. Perusahaan mengklaim jumlah uang beredar sebesar Rp 25- 27   miliar   adalah   uang  PTPN   XIII   yang   digunakan  untuk membeli tandan buah segar dari kebun plasma, KKPA, dan kebun   petani   mandiri.   Melalui narrative   text perusahaan menggambarkan   keunikannya.   Keunikan   tersebut   bahkan
e-Journal Ekonomi Bisnis dan Akuntansi, 2014, Volume 1 (1) : 32-41
Diajeng et al., Narsisme Dalam Pelaporan Corporate Social Responsibility: Analisis Semiotik......
dipertegas oleh PTPN XIII dengan mencantumkan kutipan kesan Ketua KTNA Kebun Ngabang seperti berikut.
Kehadiran PTPN XIII ibarat mukjizat. Jika tidak ada PTPN   XIII   di   Landak   ini,   saya   yakin   di   pedalaman belum   dikatakan   bisa   menikmati   kemerdekaan, walaupun secara keseluruhan Indonesia sudah merdeka. Dengan bergeraknya sawit yang dimotori PTPN XIII, kemajuan   ekonomi   sangat   signifikan.   ( Sustainability reporting PTPN XIII hal. 42)
Tidak seperti narrative text sebelumnya, PTPN XIII kali ini berusaha membangun image positif di hadapan stakeholder dengan   mencantumkan   kutipan   pernyataan   dari   Ketua Asosiasi   Perkumpulan   Petani   dan   Petambak   di   Kebun Ngabang. Pernyataan tersebut berisi pujian terhadap PTPN XIII   yang   kehadirannya   dianggap ibarat   mukjizat . Kata mukjizat berdasar   Kamus   Umum   Bahasa   Indonesia memiliki   arti   kejadian   (peristiwa)   yang   ajaib   yang menyimpang   dari   hukum-hukum   alam.   Dilihat   dari maknanya, pengunaan kata mukjizat untuk kehadiran PTPN XIII   terlalu   berlebihan.   Terlihat   sangat   jelas   sekali   jika perusahaan secara  aktif menggambarkan betapa  berartinya kehadiran   perkebunan   bagi   masyarakat.   Kata ibarat mukjizat cenderung menunjukkan adanya narsisme bahasa karena kata tersebut termasuk hiperbola. Pernyataan tersebut sesuai dengan narsisme bahasa menurut Armenic dan Craig (2007)   dalam   Purba   (2011)   dimana   bahasa   yang   narsis menggunakan   kata-kata   hiperbola   dan   ekstrem   agar terbentuk  penggambaran   diri   yang  unik.  Penggunaan   kata ibarat mukjizat bisa disederhanakan dengan menggantinya dengan sangat berarti .
Menghindari Image Negatif
Penggunaan   narsisme   bahasa   tidak   hanya   terbatas digunakan   untuk   membentuk image positif   perusahaan. Namun,   bisa   juga   digunakan   untuk   menghindari image negatif. Melalui narsisme bahasa, kesan negatif yang secara nyata ada, dapat dipatahkan atau direkayasa sedemikian rupa agar stakeholder bisa   menerima   hal   tersebut.   Sehingga perusahaan   selalu   baik   dan   menguntungkan   dihadapan stakeholder. Hal tersebut tercermin pada narrative text PT. Kaltim Prima Coal (KPC) di bawah ini.
Di   tahun   2011,   volume   produksi   batubara   kami mencapai   40,98   juta   ton,   sedikit   di   bawah   target produksi  tahun 2011  sebesar perubahan iklim  global adalah faktor utama yang mempengaruhi produktivitas dan volume produksi  kami.  ( Sustainability reporting KPC Hal. 12)
Bagian awal sustainability reporting KPC tersebut ternyata memiliki   kesamaan   dengan sustainability   reporting PT. Perkebunan   Nusantara   XIII   (PTPN   XIII)   yang   juga mengalami pernurunan produksi.
Kami berusaha untuk mengurangi dampak perubahan iklim dengan meningkatkan kualitas aset produksi dan sumber   daya   lainnya,   sehingga   tidak   mengakibatkan penurunan  produksi   secara   signifikan.   ( Sustainability reporting PTPN XIII hal.5)
Dari kedua narrative text tersebut, jelas kedua perusahaan baik KPC maupun PTPN XIII menggunakan kondisi iklim sebagai alasan tidak tercapainya target produksi bagi KPC dan   penurunan   produksi   bagi   PTPN   XIII   di   tahun   2011. Kedua perusahaan berusaha menghindari image negatif yang akan   dipikirkan stakeholder bila   melihat   laporan   adanya penurunan   produksi   dimana   hal   tersebut   menunjukan penurunan   kinerja   perusahaan.   Oleh   sebab   itu   dengan menggunakan   kondisi   iklim,   perusahaan   mencoba   untuk membuat stakeholder memaklumi penurunan produksi yang ada. Bahkan dengan tersurat, pihak PTPN XIII menjelaskan betapa   kondisi   iklim   menganggu   proses   produksi   seperti terlihat di bawah ini.
PTPN   XIII   menyadari   bahwa   sebagai   perusahaan agribisnis, tinggi rendahnya produksi dan produktivitas berkorelasi   terhadap   perubahan   iklim   yang   terjadi. Anomali iklim yang berlangsung sejak tahun 2010 dan berlanjut   hingga   tahun   2011,   ternyata   turut mempengaruhi upaya pencapaian target produksi. Pada kondisi curah hujan tinggi, proses penyadapan pokok karet terganggu, organisme penganggu tanaman (OPT), seperti   penyakit Colletotrichum   gloesporoides ,..... ( Sustainability reporting PTPN XIII hal.51)
Pada   bagian narrative   text tersebut,   PTPN   XIII menggambarkan secara ilmiah bagaimana kondisi iklim yang tidak   stabil   memperngaruhi   produksi.   Penggunaan   kata ekstrem seperti nama penyakit yang hanya beberapa orang yang   tahu,   menunjukkan   ciri-ciri   penggunaan   narsisme bahasa.   PTPN   XIII   berusaha   mengalihkan  perhatian   akan turunnya jumlah pendapatan yang diperoleh di tahun 2011 dengan   menggunakan   narsisme   bahasa.   Terlihat   pada narrative text tersebut kata ekstrem digunakan tepat sebelum pengungkapan turunnya pendapatan perusahaan.
Jelas   melalui   penggambaran   unik,   perusahaan   berusaha menarik   simpati stakeholder. Di   sisi   lain,   PTPN   XIII menggambarkan kerja kerasnya untuk menghadapi tantangan iklim   dengan   peningkatan   kualitas   produksi.   Dilihat   dari penggambarannya,   kedua   perusahaan   secara   sadar menggunakan   narsisme   bahasa   yang   sesuai   dengan pernyataan Armenic dan Craig (2007) dalam Purba (2011) yang menyatakan bahwa penggambaran unik tentang kondisi perusahaan   merupakan   bagian   dari   cirri-ciri   narsisme bahasa. Perilaku narsis tersebut dilakukan untuk membentuk image guna memperoleh ketegasan dari orang lain terhadap keunggulan yang dimiliki (Wallace, 2002 dalam Chatterjee dan Hambrick, 2006).
Selain itu, narrative text KPC berikut ini juga mencerminkan betapa perusahaan berusaha menghindari image negatif.
Selama   tahun   2011,   kami   melaporkan   bahwa   tidak terjadi   insiden   korupsi,   perilaku   anti-persaingan, praktik anti-trust dan monopoli. Selain itu tidak ada insiden   melanggar   hukum   dan   peraturan   yang menyebabkan   kami   harus   membayar   denda   maupun sanksi   non-moneter.Adalah   komitmen   kami   untuk menjalankan   bisnis   yang   mealawan   korupsi   segala bentuk,   termasuk   dalam   segala   bentuk,   termasuk pemerasan   dan   penyuapan.   ( Sustainability   reporting KPC hal.29)
e-Journal Ekonomi Bisnis dan Akuntansi, 2014, Volume 1 (1) : 32-41
Narrative text diatas merupakan salah satu bukti bahwa KPC berusaha menghindari image negatif. Melalui narrative text tersebut,   perusahaan   menggambarkan   dan   menyakinkan stakeholder bahwa   selama   tahun   2011   tidak   terjadi pelanggaran   hukum.   Dengan   menggambarkan   keadaan tersebut,   perusahaan   menunjukkan   bahwa   KPC   adalah perusahaan   yag   taat   hukum   sehingga   aman   untuk bekerjasama seperti melakukan investasi. Tidak hanya KPC, PTPN XIII juga melaporkannya seperti berikut.
Setiap karyawan yang melakukan pelanggaran standar etika   akan   dikenai   sanksi   sesuai   ketentuan   yang berlaku   di   perusahaan   atau   peraturan   hukum   dan perundangan yang berlaku di wilayah hukum tempat usaha dan atau pelanggaran terjadi. Pelanggaran yang berindikasi   fraud,   termasuk   dugaan   adanya   tindak korupsi, dan atau yang melibatkan pelanggaran hukum penyelesaiannya   dilimpahkan   kepada   pihak   yang berwajib. Selama tahun 2011, tidak ada pelanggaran yang   berindikasi fraud ,   dugaan   tindak   korupsi   dan pelanggaran hukum. Terhadap penyimpangan internal, Direksi   telah   memberikan   sanksi   berupa   skorsing kepada   1   (satu)   orang   karyawan.   ( Sustainability reporting PTPN XIII hal. 30)
PTPN XIII juga memberikan informasi kepada stakeholder tentang   ketaatan   hukum.   Selama   tahun   2011,   dijelaskan bahwa   perusahaan   menerapkan   aturan   yang   tegas   kepada karyawan.   Setiap   karyawan   yang   melakukan   pelanggaran, dihukum   sesuai   ketentuan.   Bahkan   pada sustainability reporting halaman 30 disebutkan bahwa terdapat sesorang karyawan   yang   diberikan   sanksi   berupa   skorsing.   Hal   ini menunjukkan   bahwa   Sistem   Pengendalian   Internal perusahaan berjalan dengan baik. Pengungkapan mengenai adanya   seorang   karyawan   yang   melakukan   pelanggaran merupakan   hal   yang   unik   karena   perusahaan mengungkapkan   kelemahannya   yakni   memiliki   seorang karyawaan   yang   menyimpang,   namun   di   sisi   lain pengungkapan tersebut mampu membangun image sebagai perusahaan yang tegas. Sehingga image negatif perusahaan yang tidak taat peraturan, tidak tegas dan memiliki SPI yang buruk bisa terhindarkan.
Isi narrative   text diatas   kebanyakan   bercerita   tentang keunggulan perusahaan  yang  condong  menghindari image negatif   yang   terbentuk.   Kalimat-kalimat   yang   digunakan cenderung   berlebihan   bahkan   termasuk   dalam   ciri-ciri bahasa  yang  mengandung  unsur  narsisime. Chatterjee  dan Hambrick (2006) menyatakan bahwa sikap narsisme dalam bentuk narrative   text akan   cenderung   menggambarkan penilaian yang tinggi terhadap sesuatu termasuk organisasi. Penggunaan narsisme bahasa dalam narrative text tersebut mampu  menjaga perusahaan dari image negatif yang timbul. Teori tersebut sesuai dengan kondisi KPC dan PTPN XIII di tahun 2011.
Pemerolehan Legitimasi
Legitimasi dari para stakeholder berpengaruh besar terhadap eksistensi   perusahaan.   Terdapat   dua   pendekatan   untuk memperoleh legitimasi tersebut yaitu manajemen substantif dan manajemen simbolik (Ashforth dan Gibbs, 1990 dalam Chariri   dan   Nugroho,2009).   Berikut   adalah   kutipan
narrative   text KPC   pada   bagian   sambutan Chief   Officer Organization (CEO).
Mengambil hikmah dari pengalaman ini, kami menjadi semakin   sadar   bahwa   kesuksesan   dan   keberlanjutan usaha kami tidak lepas dari dukungan para pemangku kepentingan,   dalam   hal   ini   karyawan   dan   kontraktor, serta   pentingnya   pelestarian   lingkungan   dan pencegahan perubahan iklim. ( Sustainability reporting KPC hal.12)
Melalui narrative text di atas, KPC berusaha menjelaskan bahwa   kesuksesan   perusahaan   bergantung   pada   dukungan para pemangku kepentingan dimana pada konteks tersebut pemangku   kepentingan   yang   dimaksud   adalalah   karyawan dan   kontraktor.   KPC   menjelaskan   hal   tersebut   melalui narrative text di bawah ini.
Oleh karenanya untuk tahun 2012 dan seterusnya, kami akan   terus   berusaha   menerapkan   praktik-praktik pertambangan yang bertanggung jawab, memperhatikan aspirasi   dan   melibatkan   para   pemangku   kepentingan, berinovasi dan melakukan perbaikan berkesinambungan.   Dengan   demikian,   kami   percaya bahwa   KPC   tidak   hanya   mampu   memenuhi   target produksi,   namun   juga   mampu   menghasilkan   produk akhir yang ramah lingkungan dan bernilai tambah bagi pelanggan   dan   seluruh   pemangku   kepentingan. ( Sustainability reporting KPC hal.14)
Selain  kerja  sama yang  baik  dengan  karyawan  dan  pihak kontraktor,   KPC   juga   membutuhkan   dukungan   dari pemangku   kepentingan   yang   lain.   PTPN   XIII   juga membutuhkan   dukungan   pemangku   kepentingan   seperti terlihat berikut.
Kami   berharap   bahwa   Perusahaan   bersinergi   dengan Pemangku   Kepentingan   bisa   tumbuh   bersama mewujudkan   masa   depan   yang   lebih   baik   dan memberikan warisan yang lestari bagi generasi penerus. Marilah, bersama-sama kita wujudkan harapan tersebut melalui  kerja  keras,  kerja  cerdas,  saling menghargai, saling   bertanggung   jawab,   dan   saling   memperkuat. ( Sustainability reporting PTPN XIII hal.6)
Harapan   yang   diungkapkan   oleh   PTPN   XIII   agar stakeholder mampu   bekerjasama   demi   masa   depan   yang lebih baik mengisyaratkan betapa pentingnya stakeholder itu sendiri.   Dukungan   dari   pemangku   kepentingan   atau stakeholder sangat dibutuhkan oleh perusahaan dan bersifat vital. Jika terdapat salah satu saja pihak stakeholder yang tidak   dapat   bekerja   sama,   maka   proses   operasional   bisa terganggu.   Seperti   contoh  yang  terjadi  pada  KPC   dimana warga sekitar memprotes perusahaan terkait limbah air dari tambang   yang   dibuang   di   sungai.   Masyarakat   sekitar mengklaim   air   yang   dibuang   tidak   bersih   sehingga mencemari   lingkungan.   KPC   pun   berusaha menyelesaikannya   dan   penyelesaian   tersebut   terlihat   pada kutipan yang tercantum pada sustainability reporting KPC halaman 139 berikut ini.
“Kami sebagai masyarakat lokal bangga dan tidak perlu khawatir   lagi.   Nyatanya,   kita   sudah   melihat   sendiri, bahwa air yang keluar dari tambang KPC jernih.”
e-Journal Ekonomi Bisnis dan Akuntansi, 2014, Volume 1 (1) : 32-41
“Banyak   kritikan   bukan   berarti   KPC   tidak   baik.   Ini karena masyarakat menginginkan KPC melakukan yang terbaik.   Lebih   baik   dari   perusahaan-perusahaan lainnya.   Kami   harapkan   KPC   menjadi   contoh   bagi perusahaan   lainnya,   terutama   dalam   pengelolaan lingkungan”.
Melalui   kutipan   tersebut,   secara   tersirat   perusahaan membuktikan   bahwa   sejauh   ini   operasional   perusahaan ramah lingkungan. Segala kritik yang ada kebanyakan terjadi karena   kurangnya   pemahaman   masyarakat   sekitar   tentang operasional perusahaan. Pencantuman kutipan tersebut pada sustainability reporting mengisyaratkan bahwa seolah-olah KPC teladan bagi perusahaan lain.  KPC melalui narrative text juga mengisyaratkan telah memperoleh pengakuan dari masyarakat   sebagai   perusahaan   yang   bertanggung   jawab terhadap   pengelolaan   lingkungan   dan   anggapan   mereka bahwa   perusahaan   mencemari   lingkungan   salah.   Selain KPC, PTPN  XIII  juga melakukan hal  yang relatif sejenis seperti terlihat di bawah ini.
PTPN   XIII   bersinergi   dengan   Untan,   membangun Hutan Kota di sekitar kawasan bundaran tugu Digulis, kompleks   Universitas   Tanjung   Pura,   Pontianak. Program ini diawali dengan penanaman seribu pohon di lingkungan kampus Untan bersama civitas akademika Untan.........Selain mengembangkan hutan kota, PTPN XIII   juga   mengembangkan   kebun   pendidikan   kelapa sawit   yang   terletak   di   belakang   Fakultas   Ekonomi Untan.   Kebun   pendidikan   ini   sebagai   wujud   nyata kontribusi   PTPN   XIII   terhadap   penghijauan   wilayah kampus,   sekaligus   juga   menyediakan   sarana   untuk tempat   pendidikan   dan   penelitian   bagi   kalangan akademisi. ( Sustainability reporting PTPN XIII hal.63)
PTPN   XIII   berusaha   memperoleh   pengakuan   dari   pihak akademisi.   Hal   tersebut   terlihat   dari narrative   text diatas yang   menjelaskan   bahwa   perusahaan   diakui   oleh   pihak akademisi   dalam   hal   ini   adalah  Universitas  Tanjung Pura dengan bekerjasama dalam membangun hutan kota. Sebagai salah satu pihak yang kritis, PTPN XIII beranggapan bahwa bekerjasama   dengan   pihak   akademisi   di   masa   mendatang akan menghasilkan keuntungan. Sehingga proses operasional perusahaan berjalan lancar. Tak berhenti pada hal itu saja, PTPN   XIII   selain   berusaha   memperoleh   legitimasi   dari pihak akademisi, juga berusaha memperolehnya dari pihak lain seperti yang terlihat berikut.
Mitra   binaan   PTPN   XIII   tahun  2011   berjumlah   274 mitra. Jenis usaha yang dibiayai adalah usaha kecil di sektor   industri   sebesar   Rp0,225   miliar,   sektor perdagangan sebesar Rp2,968 miliar, sektor pertanian dan   perkebunan   sebesar   Rp1,560   miliar,   sektor peternakan dan perikanansebesar   Rp0,650  miliar  dan sektor jasa sebesar Rp1,215  miliar. Kegiatan lainnya diwujudkan dalam keiikutsertaan pameran pasar murah, pameran   Gebyar   PKBL   BUMN,   pameran   Expo Nusantara   2011,   pameran   Gelar   Dagang   dan   Bisnis Expo   untuk   mempromosikan   kain   tenun   Sintang, olahan   lidah   buaya.   ( Sustainability   reporting PTPN XIII hal. 97)
Narrative   text diatas   mengungkapkan   bahwa   PTPN   XIII peduli   terhadap   berbagai   sektor   industri   kecil   yang   ada dalam masayarakat. Wujud kepedulian perusahaan tercermin dengan   program   mitra   binaan.   Dicantumkannya   jumlah pembiayaan yang dikeluarkan oleh PTPN XIII menegaskan seberapa   besar   peran   perusahaan   dalam   perekonomian masyarakat sekitar. Bantuan tersebut mampu mendatangkan keuntungan   bagi   pihak   perusahaan   dan   mampu   menarik perhatian   serta   pengakuan   masyarakat   terhadap   PTPN XIII.Di   sisi   lain,   pengungkapan   tersebut   juga   dapat menimbulkan citra positif bagi PTPN XIII.
Dari   keseluruhan   penjelasan   diatas,   diketahui   bahwa   baik pihak   KPC   maupun   PTPN   XIII   menganggap   legitimasi merupakan   hal   yang   sangat   penting.   Kondisi   tersebut didukung   oleh   pendapat   Deegan   (2006)   dalam   Chariri (2009)   yang   menjelaskan   bahwa   organisasi   berusaha memastikan   bahwa   kegiatan   yang   mereka   lakukan   diakui ( legitimate) oleh   pihak   luar.   Hal   tersebut   diperkuat   oleh kenyataan   bahwa   eksistensi   suatu   perusahaan   sangat dipengaruhi   oleh   legitimasi   itu   sendiri   sehingga   berbagai macam cara dilakukan oleh perusahaan untuk mencapainya.
Narrative  text diatas menjelaskan  bahwa KPC  dan  PTPN menggunakan   bermacam   strategi   mulai   dari   menyakinkan stakeholder melalui informasi hingga mengubah pandangan pihak   luar   terhadap   kinerja   perusahaan.   Kebanyakan implementasi dari penerapan strategi-strategi tersebut berupa pelaksanaan program-program perusahaan seperti konservasi lingkungan sampai program mitra binaan. Dimana strategi tersebut   lebih   mengarah   pada   manajemen   substantif. Sehingga tidak mudah menganalisis penggunan bahasa yang ditujukan untuk menutupi keburukan perusahaan. Seperti isu pencemaran air sungai oleh KPC yang kemudian dipatahkan dengan   kutipan   yang   berisi   tanggapan   positif   masyarakat tentang perusahaan. Strategi yang digunakan sendiri sesuai dengan   strategi   legitimasi   yang   dirumuskan   oleh   Moir (2001)   dimana   menyatakan   bahwa   perusahaan   berusaha mendapatkan   legitimasi   dengan   menyakinkan stakeholder melalui   edukasi   dan   informasi   dan   mengubah   ekspetasi eksternal tentang kinerja organisasi.
Penjelasan-penjelasan   diatas   juga   mengisyaratkan   bahwa penyampaian   informasi   yang   dilakukan   oleh   kedua perusahaan   yakni   PT.   Kaltim   Prima   Coal   dan   PT. Perkebunan Nusantara XIII juga termasuk salah satu upaya membentuk image perusahaan   dengan   tujuan   akhir pemerolehan   legitimasi.   Informasi-informasi   yang disampaikan juga cenderung menggunakan narsisme bahasa dimana kedua perusahaan condong menggambarkan kondisi mereka   dengan   unik  dan   menggunakan   kata-kata   ekstrem sehingga   nantinya   mampu   mempengaruhi   penilaian stakeholder.

## Kesimpulan dan Keterbatasan

## Kesimpulan
Berdasarkan hasil pembahasan, diperoleh kesimpulan sesuai dengan   rumusan   masalah   yang   ada   yaitu  struktur sustainability   reporting PT.   Kaltim   Prima   Coal   dan   PT. Perkebunan   Nusantara   XIII   sesuai   dengan   standar internasional   yaitu Global   Reporting   Initiatives (GRI)
e-Journal Ekonomi Bisnis dan Akuntansi, 2014, Volume 1 (1) : 32-41
Diajeng et al., Narsisme Dalam Pelaporan Corporate Social Responsibility: Analisis Semiotik......
dimana   poin-poin   yang   dilaporkan   sesuai   dengan   indeks- indeks   GRI.   Struktur sustainability   reporting kedua perusahaan   diawali   dengan   sampul   depan   yang   menarik, dilanjutkan dengan bagian pengantar, kemudian pernyataan dari Chief Executive Officer (CEO) maupun Direktur Utama, Profil   Perusahaan,   Tata   Kelola,   Komitmen,   dan Keterlibatan, seta diakhiri dengan pengungkapan Corporate Social Responsibility (CSR) yang terdiri dari pengungkapan kinerja   ekonomi,   komitmen   terhadap   lingkungan,   dan tanggung  jawab   sosial.  Hanya   pada   bagian  sampul   depan yang   pelaporannya   tidak   berlebihan.   Berdasarkan   hasil penelitian,  PT.   Kaltim   Prima   Coal   dan   PT.   Perkebunan Nusantara XIII (persero) dalam pelaporan Corporate Social Responsibility melalui sustainability reporting menunjukkan adanya   penggunaan   narsisme   bahasa   yang   tercermin   dari narrative   text. Terdapat  penggunaan   kata-kata   hiperbola, kata-kata ekstrem, hingga penggambaran perusahaan secara unik.   Kata-kata   hiperbola   dan   ekstrem   yang   digunakan antara   lain   adalah   sungguh,   gemilang,   berhasil,   terbesar, terkemuka, tulang punggung, percaya, pelopor, mendorong, meminta,   membangunkan,   dan   ibarat   mukjizat.   Narsisme bahasa yang ditemukan selama penelitian terbagi ke dalam tiga   tujuan   yaitu   membentuk image positif,   menghindari image negetif,   dan   memperoleh   legitimasi.   Kedua perusahaan   berusaha   memperoleh   legitimasi   melalui narrative text dikarenakan karakteristiknya yang mudah dan tepat   digunakan   oleh   pihak   manajemen   perusahaan. Berdasarakan   penelitian,   dapat   disimpulkan   pula   bahwa pengalaman pelaporan mempengaruhi penggunaan narsisme bahasa. Hal tersebut tercermin dalam pelaporan PT. Kaltim Prima Coal dan PT. Perkebunan Nusantara XIII (Persero).

## Keterbatasan
Keterbatasan dalam penelitian ini adalah penelitian   hanya mengkaji   adanya   penggunaan   narsisme   bahasa   dalam sustainability   reporting. Belum   ada   pembahasan   secara empiris mengenai alasan perusahaan melakukan hal tersebut. Penelitian   ini   juga   hanya   menggunakan   data   dokumenter tanpa   adanya   wawancara   dan   observasi   langsung   dengan
pihak   perusahaan   serta   hanya   berdasarkan   intepretasi kalimat pihak penulis.

## Daftar Pustaka
Akbar, Gita N. 2008. Pengungkapan Sustainability Reporting Tahun 2006 Pada Enam Perusahaan di Industri Pertambangan . Jurnal Ekonomi,
Institut Pertanian Bogor.
Chariri,   A.   dan   Nugroho.   F.   A.   2009. Retorika   dalam   Pelaporan Corporate   Social   Responsibility   :   Analisis   Semiotik   atas Sustainibility   Reporting   PT.   Aneka   Tambang,   Tbk. Simposium Nasional Akuntansi XII. Palembang 4-6 November 2009.
Chatterjee, A and D.C. Hambrick. 2006. It‟s All About Me: Narcissistic CEOs and Their Effects on Company Strategy and Performance . The Pennsylvania State University.
Global   Reporting   Iniatiative   2000-2006. Pedoman   Laporan Keberlanjutan. Belanda: Global Reporting Iniatiative TM
Greenwood, M., Haylock, B., dan Uhlenbruch, P. 2008. How Do We Read Annual   Reports?   A   Critical   Visual   Analyisis .   Journal   of   Monash University.
Indriantoro,   Nur   dan   Supomo,   Bambang.   2009. Metodologi   Penelitian Bisnis . Yogyakarta: BPFE.
Inshani,  Alin  Alfa.   2012.   “Pengaruh  Karakteristik   Perusahaan  Terhadap Pengungkapan Corporate   Social   Responsibility (CSR)   pada Perusahaan Food & Beverage dan Paper  Allied  Products ”.   Jurnal Akuntansi, Universitas Pasundan.
Moir,   L.,  2001, What   do   we   mean   by   corporate   social   Responsibility? MCB University Press, 1472-0701.
Nevid,   Jeffrey S.   and   Rathus,   Spencer  A.  2000. Abnormal   Psychology . United States: Pearson.Purba, Huala, J. 2011.
Narcissism,   Imressions   Management   And   Sustainability   Reporting:   A Semiotic  Analysis Of Narratives Text. Jurnal Ekonomi  Universitas DiponegoroRepublik Indonesia.
Undang-Undang Republik Indonesia No. 19 Tahun 2003  Tentang Badan Usaha Milik Negara . Jakarta: Sekretariat Negara.
Ulum,  Ihyaul. 2009. Intellectual  Capital  : Konsep  dan  Kajian  Empiris.
Yogyakarta : Graha Ilmu.