## JURNAL ILMIAH TEKNIK INDUSTRI
ISSN: 1412-6869   e-ISSN: 2480-4038 journal homepage: http://journals.ums.ac.id/index.php/jiti/index doi: 10.23917/jiti.v16i2.3234

## Analisis Penerimaan Mahasiswa Baru Dengan Penentuan Strategi Keunggulan Bersaing
Shafiq Nurdin 1* , Riski Nur Istiqomah Dinnullah 2#
Abstract.  The  strategy  will  determine  the  competitive  advantage  of  the  organization,  including  the college.  The  right  strategy  in  the  admission  of  new  students  needs  to  be  formulated.  Faculty  of Engineering  Universitas  Merdeka  Malang  need  to  formulate  strategy  in  acceptance  of  new  student. The data used is taken in 2015. The data collected is then analyzed using Value Chain analysis. Five attributes  of  competitive  advantage  are  majors,  physical  facilities,  tuition  fees,  location,  and promotion. The strategy is consolidation that is defensive, avoiding  market loss  by strengthening the loyalist  network,  horizontal  integration  with  more  effort  to  expand  the  market  that  has  not  been absorbed  maximally,  to  penetrate  the  market  and  develop  the  department.  The  appropriate  strategy developed in increasing the competitive advantage of Unmer Faculty of Engineering Malang is a focus strategy.  This focus strategy  is  directed to  differentiation,  where  the  Faculty of  Engineering seeks to achieve differentiation within its target segment.
Keywords: excellence competitive strategy, new student, value chain analysis
Abstrak:  Strategi  akan  menentukan  keunggulan  bersaing  organisasi.  Strategi  yang  tepat  dalam penerimaan  mahasiswa  baru  juga  perlu  dirumuskan.  Fakultas  Teknik  Universitas  Merdeka  Malang perlu  merumuskan  strategi  dalam  penerimaan  mahasiswa  baru.  Data  yang  digunakan  diambil  pada tahun 2015. Data yang dikumpulkan kemudian dianalisis dengan menggunakan analisis Rantai Nilai. Lima  atribut  keunggulan  bersaing,  adalah:  jurusan,  sarana  fisik,  biaya  pendidikan,  lokasi,  dan promosi.  Strategi  yang  dilakukan  adalah  konsolidasi  yang  bersifat  defensif  yaitu  menghindari kehilangan  pasar  dengan  memperkuat  jaringan  yang  loyalis,  integrasi  horisontal  dengan  lebih diupayakan  perluasan  pasar  yang  belum  terserap  secara  maksimal,  melakukan  penetrasi  pasar  dan pengembangan  jurusan.  Strategi  yang  sesuai  dikembangkan  dalam  meningkatkan  keunggulan bersaing  Fakultas  Teknik  Unmer  Malang  adalah  strategi  fokus.  Strategi  fokus  ini  diarahkan  ke diferensiasi, dimana Fakultas Teknik berupaya mencapai diferensiasi dalam segmen targetnya.
Kata kunci: strategi keunggulan bersaing, mahasiswa baru, value chain analysis.

## I. P ENDAHULUAN
1
Perguruan  tinggi  adalah  penyelenggara pendidikan tinggi, yang merupakan komponen sistem pendidikan formal nasional di  negara  masing-masing.  Di  samping mengemban tugas universal, perguruan tinggi
1 Politeknik Unisma malang, Jalan Mayjen Haryono No.193, Dinoyo, Kec. Lowokwaru, Malang, 65144
2 Universitas Kanjuruhan Malang, Jl.S.Supriadi No.48, Malang, Indonesia
1
* email: shafiq.poltekunisma@gmail.com
# email: ky2_zahra@unikama.ac.id
Diajukan: 24-01-2017 Diperbaiki: 01-08-2017 Disetujui: 10-10-2017
juga  mengemban  tugas  nasional.  Tugas universal berupa mengembangkan
kecerdasan  anak  didik  sebagai  insan  ilmu pengetahuan dan kemanusiaan. Tugas nasional berupa
mengembangkan
keterampilan  anak  didik  sebagai  insan teknologi dan pengabdi masyarakat bangsanya.  Di  dalam  subsistem  pendidikan tinggi, perguruan tinggi dapat
diselenggarakan oleh pemerintah, yang disebut  Perguruan  Tinggi  Negeri  (PTN), maupun  yang  dikelola  masyarakat,  yang dikenal  dengan  Perguruan  Tinggi  Swasta (PTS).    Dari  berbagai  perguruan  tinggi swasta  yang  ada  tentunya  diharapkan  dapat menjawab  tantangan  dimasa  depan.  Dengan banyaknya perguruan tinggi swasta  yang  ada
maka  akan  muncul  persaingan  di  antara perguruan tinggi itu sendiri. Perguruan tinggi dapat  dianalogikan  sebagai  lembaga  pemberi jasa kepada para konsumen (mahasiswa).
Mereka adalah pihak yang berhak memberikan  penilaian  menarik  tidaknya suatu lembaga pendidikan. Melanjutkan studi ke  perguruan  tinggi  adalah  seperti  investasi jangka panjang.   Sebelum  keputusan diambil banyak  hal  yang  terlibat,  seperti:  pemakai (user),  penggagas  (initiator),  pihak  yang memengaruhi
(influencer),
pengambil putusan  (decider),  dan  faktor  kepercayaan (trust) (Nalim, 2012).
Universitas Merdeka  Malang  merupakan salah  satu  PTS  berada  di  kota  Malang, beralamat  di  Jalan  Terusan  Dieng  Nomor  60 Malang.  PTS ini memiliki beberapa  fakultas, salah  satu  diantaranya  adalah  Fakultas Teknik.  Dalam  Fakultas  Teknik  terdapat beberapa Jurusan, diantaranya: Jurusan Teknik  Mesin,  Jurusan  Teknik  Industri, Jurusan Teknik Sipil, Jurusan Teknik Elektro dan Jurusan Arsitektur.
Saat  ini  terjadi  fenomena  penurunan tingkat penerimaan  mahasiswa baru terhadap Universitas  Merdeka  Malang,  khususnya  di Fakultas  Teknik,  terhadap  jumlah  target penerimaan yang ditentukan.  Kecenderungan penurunan  tingkat  penerimaan  mahasiswa baru  ini  dapat  berdampak  pada  kegiatan proses  belajar-mengajar  yang  ada  universitas tersebut.  Oleh  karena  itu,  diperlukan  suatu strategi pembenahan eksternal maupun internal  untuk  mengatasi  permasalahan  yang muncul sehingga proses perekrutan mahasiswa baru dapat memiliki tingkat minat yang tinggi terhadap universitas ini.
Beberapa  penelitian  mengenai  strategi keunggulan bersaing telah banyak dilakukan. Pitoy,  dkk.  (2016)  melakukan  analisis kualitatif  strategi  bersaing  yang  diterapkan oleh  PT.  Astragraphia,  dalam  memenangkan dan  mempertahankan  pelanggan  di  Kota Manado.    Hasil  penelitian  menjelaskan bahwa perusahaan dalam menerapkan strategi bersaing  dengan  para  competitor,  perlu
melakukan  peningkatan  strategi  pemasaran dimana perusahaan memiliki bidang pemasaran  yang  bertugas  mencapai  target pemasaran dan penjualan perusahaan.
Hal  ini  pula  yang  menjadi  pertimbangan dalam penelitian ini, yaitu untuk menentukan strategi  yang  tepat  dalam  meningkatkan penerimaan  maha-siswa  baru  di  Universitas Merdeka  Malang.  Oleh  karena  itu,  perlu diketahui  terlebih  dahulu  aktivitas  utama yang  berpengaruh  terhadap  daya  saing  suatu perguruan tinggi.
Salah  satu  alat  analisis  yang  dapat digunakan  untuk  memberikan  informasi mengenai  aktivitas  tersebut  adalah  Value Chain Analysis (Analisis Rantai Nilai). Value Chain  Analysis  (VCA)  bertujuan  untuk mengidentifikasi  di  mana  keunggulan  biaya rendah  atau  kelemahan  terjadi  di  sepanjang rantai  nilai  dari  bahan  mentah  hingga aktivitas pelayanan pelanggan. VCA membantu  manajer  usaha/organisasi  untuk memahami  posisi  perusahaan  pada  rantai nilai produk untuk meningkatkan keunggulan kompetitif (Sipayung, 2010).
Selanjutnya,  dalam  penelitian  ini  akan diberikan gambaran strategi  persaingan perguruan tinggi dalam penerimaan mahasiswa  baru  dan  atribut  utama  yang mampu  menjadi  keunggulan suatu perguruan tinggi,  sehingga  menjadikan  hal  ini  sebagai topik dalam penelitian.
Mampu meningkatkan penerimaan
mahasiswa baru, mengetahui dan menganalisa atribut utama yang potensial dan strategi yang digunakan dalam meningkatkan daya saing perguruan tinggi, dimana Universitas  Merdeka  Malang  khususnya Fakultas  Teknik  sebagai  fokus  tempat penelitian  memiliki  keunggulan  dan  mampu meningkatkan penerimaan mahasiswa baru di masa yang akan datang.

## Persaingan
Suatu  strategi  dibutuhkan  karena  adanya persaingan  dan  strategi  yang  tepat  adalah bagaimana memenangkan persaingan.
Perumusan strategi bersaing adalah
menghubungkan perusahaan dengan lingkungannya.  Walaupun  lingkungan  yang relevan  sangat  luas,  meliputi  kekuatan- kekuatan  sosial  sebagaimana  juga  kekuatan ekonomi, aspek utama dari lingkungan bisnis perguruan  tinggi  adalah  industri  pendidikan, dimana  perguruan  tinggi  tersebut  bersaing (Porter,  1993).  Gambar  1  menyajikan  bagan kelima  keunggulan  bersaing  pada  industri jasa pendidikan tinggi.

## Konsep Value Chain
Porter (1985), menyatakan “Every firm is a  collection  of  activities  that  are  performed to  design,  produce,  market,  deliver,  and support its product. All these activities can be represented using a value chain”.
Setiap    perusahaan  merupakan  kumpulan aktivitas  yang  dilakukan  untuk  mendesain,
memproduksi,  memasarkan,  mengirimkan dalam mendukung produknya. Semua aktivitas ini digambarkan dengan menggunakan rantai nilai.
Garis  putus-putus  pada  gambar  di  atas menunjukkan  bahwa  aktivitas  pengadaan sarana dan prasarana, pengembangan teknologi  dan  manajemen  sumber  daya manusia  dapat  dikaitkan  dengan  aktivitas primer  tertentu  serta  dapat  menunjang keseluruhan value chain yang ada.
Rantai  nilai  tersebut  memperlihatkan nilai total yang terdiri atas aktivitas nilai dan margin.  Aktivitas  nilai  adalah  aktivitas  yang terpisah  secara  fisik  dan  teknologi  yang diselenggarakan  oleh  perguruan  tinggi.  Hal ini  merupakan  balok-balok  pembangun  yang digunakan  oleh  Industri  pendidikan  tinggi untuk  menciptakan  lulusan  yang  mampu memenuhi  kebutuhan  konsumen.  Sedangkan margin  adalah  perbedaan  antara  nilai  total
Gambar 1. Strategi bersaing pada industri jasa pendidikan tinggi (Idrus, 1997)
Gambar 2. Analisa rantai nilai (Porter, 1993)
dan biaya kolektif pelaksanaan aktivitas nilai (Porter, 1993).

## Strategi Generik
Robinson (1997) mengatakan bahwa para penganut  strategi  generik  percaya  bahwa masing-masing  pilihan  menghasilkan  laba diatas  rata-rata  bagi  suatu  perusahaan  dalam industri.  Tapi sukses mereka didasarkan oleh sebab  yang  berbeda.  Perusahaan  yang mengandalkan  strategi  keunggulan  biaya menyeluruh  bergantung  pada  kemampuan khas  untuk  mencapai  dan  mempertahankan posisi  biaya  rendah  mereka.  Strategi  yang bergantung pada diferensiasi dirancang untuk memiliki  pelanggan  yang  peka  terhadap atribut  produk  tertentu.  Sedangkan  strategi fokus  didasarkan  pada  biaya  rendah  ataupun yang  didasarkan  pada  diferensiasi,  berupaya melayani  kebutuhan  suatu  segmen  pasar tertentu. Segmen yang penting adalah segmen yang  terabaikan  oleh  pikatan  pemasaran perusahaan  yang  membidik  pasar  yang mudah  dirasuki  pelanggan  yang  khas  arau pelanggan yang menggunakan produk khusus.
Menurut David (2006), pengertian strategi  adalah  alat  untuk  mencapai  tujuan jangka  panjang,  tujuan  jangka  panjang merupakan  hasil  spesifik  yang  ingin  dicapai oleh  organisasi  atau  perusahaan  untuk menjalankan  misi  dasarnya.  Sementara,
manajemen  strategis  (strategic  management) didefinisikan  sebagai  seni  dan  ilmu  untuk menformulasikan, mengimplementasikan dan mengevaluasi  keputusan  lintas  fungsi  yang memungkinkan  organisasi  dapat  mencapai tujuannya.  Esensi  strategi  terletak  pada aktifitasnya,  yaitu:  memilih  aktivitas  yang berbeda dari pesaing.  Dalam strategi generic terdapat tiga strategi, antara lain: keunggulan biaya menyeluruh (overall low cost leadership), diferensiasi (differentiation), dan fokus  (focus).  Perbedaan  ketiga  strategi generik  di  atas  dapat  digambarkan  pada Gambar 3.

## II. M ETODOLOGI
Penelitian ini merupakan penelitian dalam bidang  teknik  industri  yang  difokuskan  pada permasalahan  tentang  strategi  keunggulan bersaing pada penerimaan mahasiswa baru di Universitas  Merdeka  Malang  tahun  2015. Objek  pada  penelitian  ini  adalah  mahasiswa baru angkatan 2015/2016 yang berada di tiga perguruan  tinggi  swasta,  yaitu  Universitas Merdeka  Malang,  PTS  “X”,  dan  PTS”Y” dimana  ketiganya  berada  di  lingkup  wilayah Kota Malang.
Metode yang digunakan dalam pengambilan  data,  yaitu  dengan  wawancara, kuesioner  dan  pengambilan  data  secara langsung  ke  instansi  universitas  sebagai  data
POSISI BIAYA YANG RENDAH KEKHASAN YANG DIRASAKAN PELANGGAN C A K U P A N P E R S A IN G A N S A S A R A N L U A S KEUNGGULAN BIAYA MENYELURUH DIFERENSIAN S A S A R A N S E M P IT FOKUS
Gambar 3. Tiga Strategi Generik (Porter, 1993)
sekunder.  Dalam  penelitian  ini  data  yang diperlukan  berupa  data  primer  dan  data sekunder.  Data  primer  diperoleh  melalui wawancara,  survey  dan  pengisian  kuisioner oleh  mahasiswa  baru  di  tiga  PTS  tersebut sedangkan  data  sekunder  yang  diambil berupa  data  jumlah  penerimaan  mahasiswa baru angkatan 2015/2016.

## Competitive Profile Matrix (CPM)
Data  yang  diperoleh  kemudian  diolah hingga  diperoleh  matrix  assesment  dengan metode  Competitive  Profile  Matrix  (CPM) yang  menunjukkan  cara  penentuan  posisi relatif  suatu  organisasi  dibandingkan  dengan organisasi  lain.  Setelah  CPM  didapatkan, maka  dilakukan  skenario  terhadap  atribut sebagai sumber keunggulan bersaing. Skenario  dilakukan  terhadap  atribut  tertentu pada  Fakultas  Teknik  Universitas  Merdeka Malang.  Dimaksudkan  untuk  membidik persaingan  dengan  universitas  lain.  Dengan adanya  skenario  ini,  dilakukan  analisis deskriptif  terhadap  aktivitas-aktivitas  atau value  chain  yang  terdapat  dalam  Fakultas Teknik Universitas Merdeka Malang.

## III. H ASIL DAN P EMBAHASAN
Dari  hasil  pengolahan  data  diperoleh tingkat  kepentingan  atribut  oleh  mahasiswa baru.    Berdasarkan  Tabel  2  diperoleh  bahwa bobot  tingkat  kepentingan  atribut  oleh mahasiswa  baru  dari  ketiga  universitas berturut-turut adalah sebagai berikut:
1. Jurusan 23,88 %
2. Sarana Fisik 21,43 %
3. Harga/Biaya Pendidikan 19,53 %
4. Lokasi 19,03 %
5. Promosi 16,13 %
Dari  hasil  ini  tingkat  kepentingan  dalam memilih  Perguruan  Tinggi  pada  responden mahasiswa  baru  Fakultas  Teknik  tertinggi ada  pada  Jurusan,  Sarana  Fisik  dan  Biaya Pendidikan. Selanjutnya untuk tingkat kepentingan  terendah  ada  pada  Lokasi  dan Promosi. Sementara, hasil perhitungan Competitive  Profile  Matrix  (CPM)  diberikan pada Tabel 4.
Dari hasil perhitungan dengan Competitive  Profile  Marix  (CPM)  di  atas, diperoleh  masing-masing  nilai  dari  ketiga PTS  pada  masing-masing  atribut  tingkat
Tabel 2. Tingkat kepentingan atribut oleh mahasiswa baru
Tingkat kepentingan N Min.  Max.  Mean Bobot (%) Jurusan 214 1 10 8,89 23,88 Biaya Pendidikan 214 1 10 7,27 19,53 Promosi 214 1 10 6,00 16,13 Lokasi 214 1 10 7,08 19,03 Sarana Fisik 214 1 10 7,98 21,43 Jumlah 37,22  100,00 Tabel 3. Hasil perhitungan competitive profile matrix (CPM). Atribut Bobot (%) UNMER PTS “X” PTS “Y” Skor Skor Total Skor Skor Total Skor Skor Total Jurusan 23,88 9,06 216,353 9,26 221,129 8,35 199,398 Biaya Pendidikan 19,53 7,32 142,960 7,24 141,397 7,25 141,593 Promosi 16,13 6,28 101,296 5,78 93,231 5,95 95,974 Lokasi 19,03 7,28 138,538 6,38 121,411 7,59 144,438 Sarana Fisik 21,43 7,94 170,154 7,80 167,154 8,19 175,512 Jumlah 100,00 37,88 769,301 36,46 744,323 37,33 756,913
kepentingan.  Skor total merupakan perkalian dari bobot dengan nilai skor dari tiap atribut, sehingga  hasil  yang  diperoleh  menunjukkan bahwa  nilai  tertinggi  ada  pada  Universitas Medeka Malang (Unmer) yang memiliki nilai
769,301, PTS “Y” = 756,913 dan PTS ”X” = 744,323.  Walaupun  Unmer  memiliki  nilai tertinggi  dari  dua  kompetitornya,  namun tingkat  kepentingan  atribut  dari  responden mahasiswa  baru  Unmer  hanya  unggul  pada
Gambar 4. Jurusan dalam rantai nilai (value chain analysis)
Keterangan :
FI      = Firm Infrastructure (Infrastruktur Universitas) HRM  = Human Resourses Management TD   =Technology Development (Pengembangan Teknologi) Pro   = Procurement (Pembelian)
Gambar 5. Sarana fisik dalam rantai nilai (value analysis)
Biaya Pendidikan dan Promosi yang memiliki  nilai  paling  rendah  dari  kelima atribut  yang  ada,  sehingga  dapat  dikatakan tidak terjadi persaingan yang cukup signifikan.

## Skenario Alternatif Strategi Bersaing
Dalam  penelitian  ini,  analisis  rantai  nilai (Value  Chain  Analysis)  digunakan  untuk memproleh skenario alternatif strategi bersaing  pada  Jurusan  dan  Sarana  Fisik Fakultas  Teknik,  Unmer  Malang  yang diharapkan  akan  meningkat  bahkan  mampu bersaing  dengan  Fakultas  Teknik  pada  PTS lainnya.  Dalam  melakukan  analisa  Rantai Nilai  perlu  diketahui  terlebih  dahulu  rantai nilai  dari  Fakultas  Teknik  Unmer  Malang. Hasil  analisis  rantai  nilai  untuk  jurusan  dan sarana  fisik  dalam  rantai  diberikan  pada Gambar 4 dan Gambar 5.
Langkah-langkah  yang  bisa  ditempuh dalam fokus diferensiasi diantaranya :
1. Melakukan  promosi  jemput  bola,  yaitu promosi langsung kepada calon konsumen  dengan  menawarkan  produk (jurusan) yang ada.
2. Pembelajaran  dengan  sistem  kerjasama lintas jurusan.
3. Memberikan kesempatan kepada mahasiswa  dalam  tugas  termasuk  tugas akhir dengan bekerjasama lintas jurusan.
4. Praktek  kewirausahaan  dengan  terjun langsung ke masyarakat.

## IV. S IMPULAN
Berdasar  pada  hasil  dan  pembahasan, didapatkan simpulan berupa strategi keunggulan  bersaing  penerimaan  mahasiswa baru, sebagai berikut:
1. Dalam  persaingan  keunggulan  bersaing terdapat lima atribut keunggulan, diantaranya: jurusan (23,88%), sarana fisik (21,43%),  biaya  pendidikan  (19,53%), lokasi  (19,03%),  dan  promosi  (16,13%). Dari  kelima  atribut  Fakultas  Teknik Unmer  Malang  bersaing  dengan  PTS  “X”
dan PTS  “Y”. Atribut  yang sesuai dengan keinginan  mahasiswa  baru  untuk  Fakultas Teknik  sebagai  konsumen  terletak  pada jurusan dan sarana fisik.
2. Strategi yang dilakukan adalah :
a. Integrasi  horizontal,  yaitu  perluasan pasar terutama wilayah Jawa, khususnya  propinsi  Jawa  Timur  yang masih belum maksimal.
b. Konsolidasi yang bersifat defensif yaitu menghindari  kehilangan  pasar  dengan memperkuat  jaringan  yang  loyalis (kerjasama  yang  sudah  terjalin  dengan stakeholder).
c. Melakukan  penetrasi  pasar  dengan mengenal trend konsumen dan kebutuhan stakeholder
dengan melakukan  penelitian  untuk  mendapat ide  tentang  kebutuhan  dan  tuntutan konsumen dengan lebih tepat.
d. Pengembangan jurusan dengan penambahan sarana prasarana termasuk penggunaan  teknologi  dan  software dalam proses belajar mengajar.

## D AFTAR P USTAKA
David,  F.  R. ( 2006 ) .  Konsep  Manajemen  Strategis . 10 th ed ition. Jakarta: Salemba Empat.
Friska, S. (2010). “Value chain analysis (Analisis rantai nilai) untuk keunggulan  kompetitif  melalui  keunggulan  biaya”.  Jurnal Ekonom, Vol. 13(1), pp.: 36 – 44.
Hanantijo,  D.  (2011).  “Strategi  sumber  daya  manusia  menghadapi persaingan global”. Jurnal Mimbar Bumi Bengawan, Vol. 4(1), pp.: 1 – 15.
Iqbal,  I.  (2016).  “Analisis  the  five forces strategy pada Al-Mumtaz Peduli Pontianak. Walisongo: Jurnal   Penelitian Sosial
Keagamaan, Vol. 24(1), pp.: 191 – 216.
Kadarningsih, A. (2013). “Keunggulan bersaing: Faktor-faktor yang mempengaruhi dan dampaknya  pada kinerja selling-in”. Media Ekonomi & Teknologi Informasi, Vol. 21(1), pp.: 1 – 18.
Kottler,  P.;  Ang,  S.H.;  Leong,  S.M.;  Tan,  C.T.  (2003).  Marketing Managemen: An Asian Perspective. New   Jersey: Pearson Education, Inc.
Nalim,  Y.  (2012).  “Analisis  faktor  yang  memengaruhi  mahasiswa dalam memilih Program Studi Pendidikan Bahasa Arab STAIN Pekalongan”. Forum Tarbiyah, Vol. 10(2), pp.: 214 – 235.
Nurcahyati,  N.;  Gozali,  I.  (2015).  “Penerapan  model  strategi keunggulan  bersaing  berorentasi  lingkungan  pada  Perguruan Tinggi Swasta  (PTS)  di  Kota  Semarang”.  Jurnal  Ilmiah Untag Semarang, Vol. 4(2), pp.: 33 – 45.
Pearce,  J.A.;  Robinson,  R.B.  (2008).  Manajemen  Strategis, Formulasi,  Implementasi  dan  Pengendalian.  Jakarta:  Salemba Empat.
Pitoy,  C.V.;  Tumbel,  A.;  Tielung,  M.  (2016).  “Analisis  strategi bersaing  dalam  persaingan  usaha  bisnis  document  solution (Studi  Kasus  Pada  PT.  Astragraphia,  Tbk  Manado)”.  Jurnal Berkala Ilmiah Efisiensi, Vol. 16(3), pp.: 302 – 312.
Porter,  M.  E.  (1993).  Keunggulan  Bersaing,  Menciptakan  dan Mempertahankan Kinerja Unggul. Jakarta: Erlangga.
Rahayu,  D.T.  ;  Retnani,  E.D.  (2016).  “Penerapan  analisis  SWOT dalam  perumusan  strategi  bersaing  pada  Eddy  Jaya  Photo”. Jurnal Ilmu dan Riset Akuntansi, Vol. 5(2), pp.: 1 – 16. Robinson, R.B. (1997). Manajemen  Strategik, Formulasi, Implementasi dan Pengendalian. Jakarta: Binarupa Aksara. Soegoto,  E.  S.  (2013).  “Sumber  keunggulan  bersaing  strategi pemasaran  pengaruhnya  terhadap  keunggulan  posisional  dan kinerja  pemasaran  PTS”.  Jurnal  Majalah  Ilmiah  Unikom,  Vol. 11(1), pp.: 1 – 14.
Suryani, W.; Ginting, P. (2013). “Faktor-faktor yang mempengaruhi keputusan  mahasiswa  memilih  Fakultas  Ekonomi  Universitas Islam  Sumatera  Utara  Al  Munawaroh  Medan”.  Jurnal Modernisasi, Vol. 9(1), pp.: 33 – 48.
Wardhana,  A.  (2013).  “Usulan  rencana  pengukuran  kinerja  strategi bisnis dengan  menggunakan kerangka  The Balanced Scorecard pada  PT.  Pertamina  Gas  (Persero)”.  Jurnal  Kebangsaan,  Vol. 2(4), pp.: 37 – 41.