## Jurnal Simki Economic, Volume 6 Issue 1, 2023, Pages 71-79
Available online at: https://jiped.org/index.php/JSE

## ISSN (Online) 2599-0748
How to cite: Bharata, A. (2023). Pengaruh Pemanfaatan Teknologi Informasi, Loyalitas, dan Work Life Balance Terhadap Kinerja Pegawai Aparatur Sipil Negara (ASN) Pada Masa Bekerja Dari Rumah Saat Pandemi Covid- 19 Di Kementerian Pemberdayaan Perempuan dan Perlindungan Anak. Jurnal Simki Economic , 6 (1), 71-79.
Pengaruh Pemanfaatan Teknologi Informasi, Loyalitas, dan Work Life Balance Terhadap Kinerja Pegawai Aparatur Sipil Negara (ASN) pada

## Masa Bekerja Dari Rumah Saat Pandemi Covid-19 Di Kementerian Pemberdayaan Perempuan dan Perlindungan Anak
Andhi Bharata andhibharata27@gmail.com Program Studi Manajemen Universitas Bina Nusantara
Received: 24 10 2022. Revised: 22 11 2022. Accepted: 25 12 2022.
Abstract  : The  purpose  of  this  study  was  to  determine  the  effect  of Utilization of Information Technology, Loyalty, and Work Life Balance on the performance of State Civil Apparatus (ASN) employees while working from  home  during  the  Covid-19  Pandemic  at  the  Ministry  of  Women's Empowerment  and  Child  Protection.  This  type  of  research  is  quantitative with  data  collection  methods  using  survey  techniques  and  distributing questionnaires. Questionnaires were distributed to 79 ASN employees at the Ministry  of  Women's  Empowerment  and  Child  Protection.  The  analysis  of this study used IBM SPSS Statistics 25. The results showed that there was a simultaneous  positive  and  significant  effect  of  Information  Technology Utilization,  Loyalty,  and  Work  Life  Balance  on  the  Performance  of  ASN employees at the Ministry of Women's Empowerment and Child Protection.
Keywords  : Information  technology,  Loyalty,  Work  life  balance, Performance
Abstrak : Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh dari Pemanfaatan  Teknologi  Informasi,  Loyalitas,  dan Work  Life  Balance terhadap Kinerja pegawai  Aparatur Sipil  Negara (ASN) pada masa bekerja dari  rumah  saat  Pandemi  Covid-19  di  Kementerian  Pemberdayaan Perempuan  dan  Perlindungan  Anak.  Jenis  penelitian  ini  adalah  kuantitatif dengan  metode  pengumpulan  data  menggunakan  teknik  survei  dan melakukan penyebaran kuesioner. Kuesioner disebarkan kepada 79 pegawai ASN  di  Kementerian  Pemberdayaan  Perempuan  dan  Perlindungan  Anak. Analisis  penelitian  ini  menggunakan  IBM  SPSS  Statistics  25.  Hasil penelitian  menunjukkan  bahwa  terdapat  pengaruh  positif  dan  signifikan secara simultan dari Pemanfaatan Teknologi Informasi, Loyalitas, dan Work Life  Balance terhadap  Kinerja  para  pegawai  ASN  di  Kementerian Pemberdayaan Perempuan dan Perlindungan Anak.
Kata Kunci : Teknologi informasi, Loyalitas, Work life balance, Kinerja

## PENDAHULUAN
Pada masa pandemi COVID-19 ini membuat masyarakat bekerja secara online untuk menjaga  diri  mereka  tetap  produktif  dan  mempertahankan  kinerja  mereka  di  tengah  wabah
(Fachriansyah,  2020).  Bekerja  jarak  jauh  (dari  rumah  atau  lokasi  lain  di  luar  kantor)  adalah pengaturan  bekerja  yang  memungkinkan  bekerja  jauh  dari  kantor  sepanjang  atau  sebagian waktu (Mungkasa, 2020). Menurut penelitian yang dilakukan oleh Kramer dan Kramer (2020) salah  satu  perubahan  yang  paling  terlihat  sebagai  akibat  dari  pandemi  COVID-19  adalah kebijakan teleworking , telecommuting , atau Working From Home di seluruh pekerjaan. Work from home (WFH) atau bekerja dari rumah merupakan salah satu kebijakan yang dikeluarkan oleh Pemerintah untuk menanggulangi penyebaran virus COVID-19.
Work  from  home merupakan  salah  satu  bagian  dari Flexible  Working . Flexible Working bukan sesuatu yang baru di dalam dunia pekerjaan di Indonesia. Sejak adanya bisnis startup , Flexible Working sudah menjadi budaya baru dalam bekerja (Berliana, 2020). Hal ini sangat berbeda dengan apa yang terjadi di lingkungan instansi pemerintahan, aktivitas bekerja bagi  pegawai  di  instansi  pemerintahan  dengan  datang  ke  kantor  mengenakan  seragam,  dan melakukan absensi sesuai dengan jam kerja yang telah ditetapkan. Sehingga sistem kerja jarak jauh atau WFH ini bukanlah sebuah hal mudah yang dapat dilakukan oleh para Aparatur Sipil Negara (ASN).
Berdasarkan  hasil  wawancara  peneliti  dengan  kepala  bagian  Sumber  Daya  Manusia periode 2019-2020 di Kementerian Pemberdayaan Perempuan dan Perlindungan Anak dapat peneliti simpulkan bahwa selama adanya pemberlakuan kebijakan work from home ini telah terjadi  beberapa  masalah.  Yang  pertama  adalah  permasalahan  dalam  pemanfaatan  teknologi informasi.  Tidak  sedikit  pegawai  ASN  dari  Generasi  X  memiliki  rasa  ketidakcocokan terhadap  pegawai  ASN  dari  Generasi  Milenial  dalam  melakukan  sebuah  pekerjaan  terutama yang  berkaitan  dengan  pemanfaatan  teknologi  informasi.  Hal  ini  terjadi  dikarenakan keterbatasan ilmu teknologi informasi yang dimiliki oleh Genersai X sehingga menyebabkan para  pegawai  ASN  dari  Generasi  X  tidak  cepat  dalam  menyelesaikan  pekerjaan  yang diberikan dan tidak bisa menyesuaikan diri dengan para pegawai ASN dari Generasi Milenial yang ingin agar semua pekerjaan dapat diselesaikan secara cepat.
Permasalahan kedua terdapat pada loyalitas para pegawai ASN yang terjadi pada saat kebijakan Work  From  Home berlangsung.  Tidak  sedikit  pegawai  ASN  yang  memanfaatkan kebijakan Work From Home ini sebagai kesempatan untuk melakukan pekerjaan/aktivitas lain diluar tugas kedinasan yang diberikan oleh pimpinan pada saat jam kerja sedang berlangsung. Sehingga  menyebabkan  kinerja  pegawai  ASN  tersebut  tidak  optimal.  Permasalahan  ketiga adalah  keseimbangan  antara  kehidupan  pekerjaan  dengan  kehidupan  pribadi  atau Work  Life Balance .  Khusus  bagi  pegawai  perempuan  yang  sudah  berkeluarga  dan  mempunyai  anak,
kebijakan Work  From  Home ini  menambah  beban  pekerjaan  karena  pegawai  perempuan tersebut  selain  melakukan  pekerjaan  yang  menjadi  tugasnya  pegawai  perempuan  juga  harus melakukan  pekerjaan  lain  seperti  mengurus  anak,  melakukan  pekerjaan  rumah  tangga,  dll. Tugas  pegawai  perempuan  menjadi  lebih  berat  pada  saat  kebijakan Work  From  Home diterapkan.

## METODE PENELITIAN
Penelitian  yang  akan  dilakukan  oleh  penulis  menggunakan  pendekatan  kuantitatif. Menurut  Hermawan  (2019)  penelitian  kuantitatif  merupakan  sebuah  metode  penelitian  yang memiliki sifat induktif, objektif, dan ilmiah dimana data yang didapatkan berupa angka-angka atau  nilai  yang  akan  dianalisis  dengan  analisis  statistik.  Objek  penelitian  yang  akan  peneliti gunakan  dan  diambil  datanya  untuk  penelitian  ini  adalah  seluruh  pegawai  Aparatur  Sipil Negara yang bekerja di Kementerian Pemberdayaan Perempuan dan Perlindungan Anak yang dimana unit analisis atau subjek penelitiannya adalah individu pegawai Aparatur Sipil Negara.
Jenis  data  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah  kuantitatif.  Hermawan  (2019) mengatakan  penelitian  kuantitatif  merupakan  penelitian  ilmiah  sistematis,  terencana,  dan terstruktur terhadap seluruh bagian dan fenomena serta hubungan-hubungannya dengan jelas dari awal hingga akhir penelitian berdasarkan pengumpulan data informasi yang berupa angka ataupun  bilangan.  Sumber  data  yang  digunakan  peneliti  dalam  penelitian  ini  adalah  sumber data primer.
Teknik  pengumpulan  data  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah  kuesioner. Dalam penelitian ini, kuesioner dibagikan secara online dengan menggunakan Google Form kepada  para  pegawai  Aparatur  Sipil  Negara  yang  bekerja  di  Kementerian  Pemberdayaan Perempuan  dan  Perlindungan  Anak.  Pernyataan-pernyataan  kuesioner  disesuaikan  dengan variabel, sehingga peneliti akan mendapat data yang menjawab fenomena yang sedang terjadi dan nantinya dapat dianalisis dan disimpulkan.
Metode analisis data yang digunakan dalam penelitian ini yaitu Uji Regresi Berganda.
Uji  Regresi  Berganda  adalah  uji  lanjutan  dari  Uji  Regresi  Sederhana  yang  digunakan  untuk memprediksikan nilai dan pola pengaruh variabel dependen berdasarkan nilai dua atau lebih variabel  independen.  Untuk  memproses  dan  menganalisis  data  yang  telah  diterima, selanjutnya  peneliti  menggunakan  aplikasi  IBM SPSS  (Statistical  Product  and  Service Solution) Statistics 25.
Tabel 1. Operasional Variabel Variabel Definisi Dimensi Indikator Skala Pemanfaatan teknologi informasi Menurut Lindawati dan Salamah dalam penelitian Vandela dan Sugiarto (2021) mengemukakan bahwa teknologi informasi merupakan teknologi yang menggunakan perangkat komputer sebagai peralatan utama untuk mengerjakan tugas dan mengolah sebuah data menjadi informasi yang berguna. Pemanfaatan teknologi informasi mudah dipelajari dan digunakan Mudah digunakan dan dipelajari Ordinal – Likert Mengurangi resiko terjadinya kesalahan Ordinal – Likert Mendukung pekerjaan menjadi lebih mudah Ordinal – Likert Pemanfaatan teknologi informasi lebih jelas dan dapat dimengerti Menghemat waktu Ordinal – Likert Memenuhi kebutuhan Ordinal –
Likert Menghasilkan informasi tepat waktu Pemanfaatan teknologi informasi lebih dapat dikendalikan Data yang diperlukan lebih mudah didapat Pengolahan data lebih mudah untuk diakses dengan cepat Membantu memperoleh informasi baru Pemanfaatan teknologi informasi lebih fleksibel Membantu dalam mengolah data sesuai dengan hasil yang diinginkan Membantu dalam menggabungkan informasi dari departemen lain Memudahkan menemukan kembali data- data yang diperlukan Loyalitas Kemampuan untuk bekerja sama yang memiliki arti Taat pada peraturan Mentaati peraturan
bersedia untuk mengorbankan kepentingan pribadi, kesediaan melakukan pengawasan diri, dan memiliki kemauan untuk memfokuskan diri sendiri (Jayanti dan Wati, 2019). Mentaati perintah Tanggung jawab terhadap perusahaan Menjaga fasilitas perusahaan Mengutamakan kepentingan perusahaan Kemauan untuk bekerja sama Beradaptasi pada lingkungan Sifat gotong royong Rasa memiliki Menjaga nama baik perusahaan Bertanggung jawab terhadap perusahaan Hubungan antar pribadi Hubungan antar pegawai Hubungan dengan atasan Suka terhadap perusahaan Keunggulan bekerja Tidak pernah menuntut Work Life Balance Fisher, Bulger & Smith dalam penelitian Nafis, Chan, dan Raharja (2020) mengatakan bahwa work life balance didefinisikan sebagai keseimbangan tingkat pekerjaan dan kehidupan pribadi seseorang. Pekerjaan dan keluarga adalah hal yang paling penting dalam kehidupan kebanyakan orang, oleh karena itu menyeimbangkan kedua hal ini sangat penting untuk kesejahteraan individu. WIPL ( Work Interference with Personal Life ) Keseimbangan antara pekerjaan dan kehidupan pribadi PLIW ( Personal Life Interference with Work ) Tanggung jawab terhadap keluarga dan perusahaan PLEW ( Personal Life Enhancement of Work ) Memiliki kehidupan sosial diluar pekerjaan WEPL ( Work Enhancement of Personal Life ) Memiliki waktu untuk melakukan hobi Kinerja Rivai dan Sagala dalam penelitian Parashakti dan Setiawan (2019) mengatakan Hasil kerja Kecepatan dalam melaksanakan
bahwa kinerja adalah perilaku yang diperlihatkan seorang pegawai sebagai bentuk prestasi kerja yang telah dihasilkan oleh pegawai tersebut berdasarkan tugas dan fungsi yang telah dilakukan di dalam sebuah perusahaan. tugas Efektivitas dalam melaksanakan tugas Perilaku kerja Disiplin kerja Profesionalisme Kerja sama Sifat pribadi keterampilan Pengetahuan Kejujuran

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Berdasarkan  hasil  dari  uji  hipotesis  menggunakan  uji  t  (parsial),  diketahui  bahwa variabel  Pemanfaatan  Teknologi  Informasi  (X1)  tidak  terdapat  pengaruh  terhadap  variabel Kinerja (Y). Hal ini berbeda dengan penelitian sebelumnya “Pengaruh Penggunaan Teknologi Informasi  dan  Kemampuan  Berkomunikasi  Interpersonal  Terhadap  Kinerja  Karyawan  PT Sinar Alam Cahaya Mentari Ketapang” oleh Fransiska Vandela & Agus Sugiarto (2021). Di dalam penelitian sebelumnya menunjukkan bahwa variabel Penggunaan Teknologi Informasi memiliki hubungan positif terhadap Kinerja  Karyawan dengan hasil t  hitung 2,132 > t tabel 2,004.  Sedangkan  di  dalam  penelitian  ini  t  hitung  1,439  <  t  tabel  1,992  yang  memiliki  arti bahwa tidak terdapat pengaruh terhadap Kinerja.
Berdasarkan  hasil  dari  uji  hipotesis  menggunakan  uji  t  (parsial),  diketahui  bahwa variabel  Loyalitas  (X2)  terdapat  pengaruh  signifikan  terhadap  variabel  Kinerja  (Y).  Hal  ini sama dengan penelitian sebelumnya “Analisis Pengaruh Loyalitas dan Komitmen Organisasi Terhadap Kinerja Karyawan” oleh Ahmad Suhardi  (2021). Di dalam penelitian sebelumnya menunjukkan  bahwa  variabel  Loyalitas  memiliki  hubungan  positif  terhadap  Kinerja Karyawan  dengan  hasil  t  hitung  2,933  >  t  tabel  2,036.  Sedangkan  di  dalam  penelitian  ini  t hitung 4,819 > t tabel 1,992 yang memiliki arti bahwa terdapat pengaruh terhadap Kinerja.
Berdasarkan  hasil  dari  uji  hipotesis  menggunakan  uji  t  (parsial),  diketahui  bahwa variabel Work Life Balance (X3) terdapat pengaruh signifikan terhadap variabel Kinerja (Y).
Hal ini sama dengan penelitian sebelumnya “Pengaruh Work Life Balance Terhadap Kinerja Karyawan  Pada  Karyawan  Staff  Produksi  PT.  Muara  Tunggal  Cibadak  -  Sukabumi”  oleh Ranti  Lukmiati,  Acep  Samsudin,  dan  Dicky  Jhoansyah  (2020).  Di  dalam  penelitian sebelumnya  menunjukkan  bahwa  variabel Work  Life  Balance memiliki  hubungan  positif terhadap Kinerja Karyawan dengan hasil t hitung 8,394 > t tabel 2,051. Sedangkan di dalam
penelitian  ini  t  hitung  6,285  >  t  tabel  1,992  yang  memiliki  arti  bahwa  terdapat  pengaruh terhadap Kinerja.
Berdasarkan hasil dari penelitian ini, dapat disimpulkan bahwa variabel Pemanfaatan Teknologi  Informasi  (X1),  Loyalitas  (X2),  dan Work  Life  Balance (X3)  memiliki  pengaruh yang positif terhadap variabel Kinerja (Y) pegawai Aparatur Sipil Negara pada masa bekerja dari  rumah  saat  pandemi  Covid-19  di  Kementerian  Pemberdayaan  Perempuan  dan Perlindungan  Anak.  Hal  ini  didukung  oleh  data  dari  perhitungan  SPSS  yang  menunjukkan bahwa Sig. sebesar 0,00 < 0,05 dan f hitung 108,335 > f tabel 2,72.
Berdasarkan  hasil  dari  penelitian  ini,  terdapat  implikasi  yang  dapat  dilakukan  untuk meningkatkan  Kinerja  para  pegawai  Aparatur  Sipil  Negara  di  Kementerian  Pemberdayaan Perempuan,  yaitu:  Bagi  para  pegawai  Aparatur  Sipil  Negara  di  Kementerian  Pemberdayaan Perempuan  dan  Perlindungan  Anak,  variabel  Pemanfaatan  Teknologi  Informasi  tidak memiliki pengaruh terhadap Kinerja. Akan tetapi, demi kepentingan pribadi maupun instansi ada  baiknya  jika  variabel  Pemanfaatan  Teknologi  Informasi  lebih  diperhatikan  yang  dimana dapat meningkatkan kemampuan dari setiap individual dan akan memberikan kelebihan yang besar  bagi  Instansi  Kementerian  Pemberdayaan  Perempuan  dan  Perlindungan  Anak.  Untuk variabel Loyalitas terdapat pengaruh terhadap Kinerja para pegawai Aparatur Sipil Negara di Kementerian Pemberdayaan Perempuan dan Perlindungan Anak.
Dalam variabel Loyalitas, indikator yang perlu diperhatikan adalah sikap tidak pernah menuntut.  Instansi  Kementerian  Pemberdayaan  Perempuan  dan  Perlindungan  Anak  dapat lebih mengerti tentang kebutuhan yang diperlukan para pegawainya agar dapat meningkatkan loyalitas  dan  meningkatkan  kinerja.  Untuk  variabel Work  Life  Balance terdapat  pengaruh terhadap  Kinerja  para  pegawai  Aparatur  Sipil  Negara  di  Kementerian  Pemberdayaan Perempuan  dan  Perlindungan  Anak.  Indikator  yang  perlu  diperhatikan  dalam  variabel Work Life Balance adalah memiliki waktu untuk melakukan hobi.
Bagi  para  pegawai  Aparatur  Sipil  Negara  selain  kegiatan  pekerjaan  sehari-hari  yang mereka  lakukan,  para  pegawai  juga  perlu  mendapatkan  waktu  senggang  untuk  melakukan hobi  mereka  ditengah  kesibukan  sehari-harinya.  Dalam  upaya  untuk  meningkatkan  kinerja, Instansi  Kementerian  Pemberdayaan  Perempuan  dan  Perlindungan  Anak  harus memperhatikan juga variabel  Kinerja itu sendiri.  Dalam variabel  Kinerja  ada indikator yang harus  diperhatikan  yaitu  pengetahuan.  Pengetahuan  merupakan  hal  yang  sangat  penting  dan perlu diperhatikan dalam hal peningkatan kinerja para pegawai.

## SIMPULAN
Berdasarkan  penelitian  yang  telah  peneliti  lakukan  dengan  tujuan  untuk  melihat pengaruh  Pemanfaatan  Teknologi  Informasi,  Loyalitas,  dan  Work  Life  Balance  terhadap Kinerja pegawai Aparatur Sipil Negara pada masa bekerja dari rumah saat pandemi Covid-19 di  Kementerian  Pemberdayaan  Perempuan  dan  Perlindungan  Anak,  peneliti  dapat memberikan  kesimpulan  bahwa:  1)  Pemanfaatan  Teknologi  Informasi  tidak  memiliki pengaruh terhadap Kinerja pegawai Aparatur Sipil Negara pada masa bekerja dari rumah saat pandemi  Covid-19  di  Kementerian  Pemberdayaan  Perempuan  dan  Perlindungan  Anak.  2) Loyalitas  memiliki  pengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap  Kinerja  pegawai  Aparatur  Sipil Negara pada masa bekerja dari rumah saat pandemi Covid-19 di Kementerian Pemberdayaan Perempuan  dan  Perlindungan  Anak.  3) Work  Life  Balance memiliki  pengaruh  positif  dan signifikan terhadap Kinerja pegawai Aparatur Sipil Negara pada masa bekerja dari rumah saat pandemi  Covid-19  di  Kementerian  Pemberdayaan  Perempuan  dan  Perlindungan  Anak.  4) Pemanfaatan  Teknologi  Informasi,  Loyalitas,  dan  Work  Life  Balance  secara  simultan memiliki  pengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap  Kinerja  pegawai  Aparatur  Sipil  Negara pada  masa  bekerja  dari  rumah  saat  pandemi  Covid-19  di  Kementerian  Pemberdayaan Perempuan dan Perlindungan Anak.

## DAFTAR RUJUKAN
Berliana,  R.  (2020).  Flexible  Work  Arrangements:  Pergeseran  Budaya  Kerja  yang  Kini
Semakin Menarik. Business Lounge Journal. Diambil dari
https://www.blj.co.id/2020/04/02/flexible-work-arrangementspergeseran-budaya- kerja-yang-kinisemakin-menarik/
Fachriansyah, R.  (2020). Work-from-home policy in  effect  at  major Jakarta companies  over
virus concerns. The Jakarta Post. Retrieved from
https://www.thejakartapost.com/news/2020/03/15/work-from-home-policy-in-effect- at-majorjakarta-companies-over-virus-concerns.html
Hermawan,  I.  (2019).  Metodologi  Penelitian  Pendidikan  (Kualitatif,  Kuantitatif  dan  Mixed Method). Hidayatul Quran.
Jayanti,  K.  T.,  &  Wati,  L.  N.  (2019).  Pengaruh  Gaya  Kepemimpinan  Terhadap  Kinerja
Karyawan  Dan  Dampaknya  Terhadap  Loyalitas  Karyawan.  Jurnal  Ekobis:  Ekonomi Bisnis & Manajemen, 9(1), 71-88. https://doi.org/10.37932/j.e.v9i1.51
Kramer,  A.,  &  Kramer,  K.  Z.  (2020).  The  potential  impact  of  the  Covid-19  pandemic  on occupational  status,  work  from  home,  and  occupational  mobility.  Journal  of Vocational Behavior, 119, Article 103442. https://doi.org/10.1016/j.jvb.2020.103442
Mungkasa,  O.  (2020).  Bekerja  Jarak  Jauh  (Telecommuting):  Konsep,  Penerapan  dan Pembelajaran.  Bappenas  Working  Papers  Vol.  3  No.  1  Tahun  2020. https://doi.org/10.47266/bwp.v3i1.52
Nafis, B., & Chan, A. (2020). Analisis Work-Life Balance para Karyawan Bank BJB Cabang
Indramayu.  JURNAL  AKUNTANSI,  EKONOMI  dan  MANAJEMEN  BISNIS,  8(1), 115-126. https://doi.org/10.30871/jaemb.v8i1.1250
Parashakti,  R.  D.,  &  Setiawan,  D.  I.  (2019).  Gaya  Kepemimpinan  dan  Motivasiterhadap
Kinerja Karyawan pada Bank BJB Cabang Tangerang. Jurnal Samudra Ekonomi dan Bisnis, 10(1). https://doi.org/10.33059/jseb.v10i1.1125
Vandela,  F.,  &  Sugiarto,  A.  (2021).  Pengaruh  Penggunaan  Teknologi  Informasi  Dan Kemampuan  Berkomunikasi  Interpersonal  Terhadap  Kinerja  Karyawan.  Jurnal
Manajemen (Edisi Elektronik),
12(3), 429-445. http://ejournal.uika-
bogor.ac.id/index.php/manajemen/article/view/4913