## IMPLEMENTASI CMS WORDPRESS PADA E-COMMERCE UNTUK PELAYANAN KATERING CV. ALAM JAYA
Idam Risnaputra 1) , Gandung Triyono 2)
1 Sistem Informasi, Fakultas Teknologi Informasi, Universitas Budi Luhur
1,2 Jl. Raya Ciledug, Petukangan Utara, Kebayoran Lama, Jakarta Selatan 12260 E-mail : idaemrisna @gmail.com 1) , gandung.triyono @budiluhur.ac.id 2)

## Abstrak
Perkembangan teknologi saat ini membawa dampak besar dalam dunia bisnis, salah satunya dengan website e- commerce   kebutuhan   bisnis   saat   ini   sangat   terpenuhi   dari   segi   kecepatan,   keamanan   dan   ketepatan   serta meminimalisir kesalahan. Dalam CV. Alam Jaya terdapat permasalahan yang dihadapi yaitu terbatasnya media promosi   dan   jangkauan   pemasaran.   Hal   ini   disebabkan   karena   usaha   yang   digeluti   sebelumnya   adalah kontruksi serta media promosi saat ini dilakukan dengan cara mouth to mouth atau hanya batas kepercayaan. Metode penelitian ini menggunakan business model canvas yang dikembangkan menggunakan sistem Search Engine Optimisazion (SEO) dan Content Management System (CMS). Tujuan dari penelitian ini adalah agar web yang dikembangkan dapat dengan mudah menempati ranking teratas pada halaman pencari web (search engine) dan selalu terupdate isi dan rankingnya. Hasil dari penelitian ini adalah dengan adanya website e- commerce, perusahaan bisa mengembangkan informasi tentang jenis usaha yang sedang dikerjakan sekarang dan perusahaan sudah bisa mempromosikan produknya secara global serta ada nya form review / ulasan untuk menambah kepercayaan pelangaan yang lainnya.
Kata kunci: Catering, E-Commerce, Website, SEO , Business Model Canvas

## 1. PENDAHULUAN
Internet   berkembang   seiring   dengan perkembangan   teknologi   informasi   yang   dapat mengubah pandangan dalam dunia bisnis. Saat ini beberapa   perusahaan   di   Indonesia   mulai memanfaatkan   internet   untuk   membantu   proses bisnis   mereka,   hal   ini   dapat   dibuktikan   dengan meningkatnya   transaksi   jual-beli   secara   online (e- commerce ).   Untuk   bisnis   kuliner,   ketersediaan e- commerce dapat dimanfaatkan untuk tujuan tersebut, termasuk   bisnis   catering.   Permasalahan   yang dihadapi dengan pemesanan catering melalui telepon atau   datang   langsung   adalah   kurangnya   informasi mengenai   harga   dan   menu   catering,   proses pemesanan yang menggunakan banyak waktu, serta pembuatan   laporan   yang   masih   manual  [1].   CV. Alam Jaya adalah perusahaan catering yang sudah berjalan 6 tahun. Perusahaan ini berdiri pada tahun 1994,   awalnya   usaha   yang   dijalankannya   yaitu bidang   kontruksi.   namun   pada   tahun   2013   tidak memperpanjang  lagi   surat   izin usaha  kontruksinya dan   merambah   usaha   barunya   yaitu   dibidang catering.   Sistem   pemesanan   catering   yang diterapkan sampai sekarang ini hanya melalui tender dan   konvesional   (media   telepon).   Media   promosi yang dipakai saat ini hanya dari mulut ke mulut dan hanya   batas   kepercayaan.   Perusahaan   juga   masih sulit mengembangkan informasi tentang jenis usaha cateringnya karna awalnya perusahaan ini bergerak dibidang kontruksi.
Berdasarkan   uraian   masalah   diatas,   maka penelitian ini membuat sistem web e-commerce pada
CV.   Alam   Jaya   guna   membantu   pemilik   dalam mempromosikan usaha cateringnya, pengolahan data dan transaksi. Kelebihan penilitian ini dibandingkan dengan   penilitian   sebelumnya  Taufani,   Riyadi   dan Dewantara antara lain, yaitu tidak hanya membuat desain   sistem   informasi   pemasaran   berbasis web sajasebagai   media   promosi,   tetapi   juga   bisa melakukan   pemesanan   dan   pembayaran   secara online bagi pelanggan.

## 2. METODE PENELITIAN

## 2.1. E-Commerce
Pengertian   dari e-commerce yaitu
menggunakan   internet   dan   komputer   dengan browser web untuk   menawarkan,   membeli, mengenalkan   dan   menjual   produk.   Manfaat   dari penerapan e-commerce pada   sebuah   perusahaan yaitu   perusahaan   dapat   memiliki   sebuah   pasar internasional.   Bisnis   dapat   dijalankan   tanpa   harus terbentur pada batas negara dengan adanya teknologi digital.   Biaya   operasional   dapat   ditekan   sedikit mungkin.   Mempercepat   waktu   pemrosesan   dan mengurangi resiko human error [2].

## 2.2. Business Model Canvas
Menurut Osterwalder & Pigneur Sebuah model bisnis   merupakan   menggambarkan   pemikiran tentang bagaimana sebuah organisasi menciptakan, memberikan   dan   menangkap   nilai-nilai   dari   suatu bisnis.   Konsep   dari   sebuah   model   bisnis   harus sederhana,   relevan,   dan   secara   intuisi   mudah
dipahami dengan tidak bermaksud
menyederhanakan   fungsi   perusahaan   yang   sangat kompleks [3].

## 2.3. Content Management System
Content   Management   System (CMS) merupakan   sebuah   sistem   yang   memberikan kemudahan   kepada   para   penggunanya   dalam mengelola   dan   mengadakan   perubahan   isi   sebuah website dinamis   tanpa   sebelumnya   dibekali pengetahuan   tentang   hal-hal   yang   bersifat   teknis. Dengan   demikian,   setiap   orang,   editor,   maupun penulis,   setiap   saat   dapat   menggunakannya   secara leluasa   untuk   membuat,   menghapus   atau   bahkan memperbarui   isi website tanpa   campur   tangan langsung dari pihak webmaster [4].

## 2.4. Penelitian Terkait
Penelitian   dari  [5]  yang   membahas   tentang perancangan   bisnis   dengan   menggunakan   model business   model   canvas pada   gerai   ivonie   cookies. Penjualan yang dilakukan masih melayani pesanan saat masih musiman saja serta menjual produknya hanya   lewat   penjualan   langsung   pada   konsumen. Dari hasil penelitian di dapat rancangan gambaran mengenai   9   blok Business   model   canvas dimana gerai Ivonie Cookies nantinya lebih berfokus pada acara – acara khusus, juga rancangan mengenai cara pemasaran   apa   yang   baiknya   dilakukan,   dan   pada perhitungan   Finance   Analysis,   di   dapat   bahwa perancangan   gerai   Ivonie   Cookies   ini   layak dilakukan,   dan   akan   mengalami   pengembalian investasi awal pada 2 tahun, 10 bulan, 6 hari setelah gerai Ivonie Cookies di dirikan.
Penelitian   yang   dilakukan   oleh  [6]  yang membahas   tentang   penjualan online   e-commerce menggunakan   CMS Wordpress pada   toko   Soraya shop . Penjualan  yang  dilakukan  pada  toko Soraya shop masih dilakukan secara manual serta transaksi yang dilakukan secara manual. Dari uraian masalah tersebut   maka   diperlukan e-commerce agar   bisa meningkatkan   penjualan,   luas   pasaran,   serta hubungan   dengan   pelanggan   yang   memungkinkan terciptanya kesetiaan pelanggan.
Penelitian   dari  [7]  yang   membahas   tentang studi   pada   sistem   informasi   pemasaran   untuk promosi CV. Intan Catering. Sistem Informasi yang digunakan   mempunyai   beberapa   kelemahan diantaranya seperti brosur kurang efektif dan efisien dalam   memberikan   informasi   kepada prospect customer ,   jangkauan   pemasaran   yang   terbatas. Dengan   dibuatnya   desain   sistem   informasi pemasaran untuk promosi berbasis web diharapkan bisa mengatasi masalah kontinuitas pemasaran saat ini dalam memberikan informasi mengenai produk yang ditawarkan.
Dari   ketiga   peniltian   jurnal   terkait   tersebut, peniliti menyimpulkan bahwa ada 3 perbedaan dari penilitian   yang   dilakukan   dengan   penilitian sebelumnya, yaitu :
a. Peniliti   menggunakan   SEO   untuk meningkatkan   pemasaran   website   melalui world wide web.
b. Peneliti   menggunakan   Midtrans   sebagai alat pembayaran di website.
c. Peniliti  menggunakan  Sosial  Media untuk menambah Brand   Awareness agar   lebih dikenal dan terkenal.

## 3. HASIL DAN PEMBAHASAN
3.1. Use Case Diagram
Use   Case   Diagram merupakan   gambaran graphical dari beberapa atau semua use case , actor , dan interaksi diantara komponen-komponen tersebut yang   memperkenalkan   suatu   sistem   yang   akan dibangun [8].
a. Use Case Diagram Account
Pada   menjelaskan   tentang use   case   diagram account yang terdiri dari akun saya, login, dan lupa password.   dapat   dilakukan   oleh   Pelanggan   dan Admin.
b. Use Case Diagram Master
Pada Gambar 2. menjelaskan tentang use case diagram   master yang   terdapat   dua actor yang mempunyai   perannya   masing-masing,   dari   segi pelanggan yaitu melakukan registrasi dan dari segi Admin yaitu Entry Produk dan Entry Category .
c. Use Case Diagram Transaksi
Pada Gambar 3. menjelaskan tentang use case diagram transaksi yang   terdapat   dua actor yang mempunyai   perannya   masing-masing,   dari   segi pelanggan yaitu melakukan Entry Pesanan dan Entry
Gambar 1. Use Case Diagram Account
Gambar 2. Use Case Diagram Master
Pembayaran dan   dari   segi   Admin   yaitu Update Status Pesanan, Cetak Invoice dan Entry Surat Jalan.
d. Use Case Diagram Laporan Pada Gambar 4. menjelaskan tentang use case diagram laporan . Dapat dilakukan oleh admin untuk mencetak laporan.

## 3.2. Model Basis Data
Class   Diagram   membantu   dalam memvisualisasi struktur kelas-kelas dari suatu sistem dan   hubungan   antara   kelas   ( inheritance , aggregation , association )   dan   penjelasan   detail setiap   kelas   ( function atau behavior atau method adalah   apa   yang   dapat   dilakukan   oleh   objek)  [8]. Model Basis Data dapat dilihat pada Gambar 5.
Gambar   5.   Digambarkan   dengan Class Diagram. Terdapat beberapa table yang terjadi pada class diagram Gambar 5, yaitu : Termmeta, Terms, Term_taxonomy, Term relationship ,   User,   Posts, woocommerce_order_items,   usermeta,   comments, commentmeta, postmeta, woocommerce_order_item meta.
3.3. 1 Rancangan Layar Berikut adalah rancangan layar pada CV. Alam Jaya :
a. Rancangan Layar Register / Daftar Berdasarkan   Gambar   2,  pada Use   Case Diagram Register , maka dibuatkan rancangan layar seperti pada Gambar 7.
Gambar 7, menjelaskan ketika pelanggan ingin melakukan regsiter dan mengisi form yang tersedia.
b. Rancangan Layar Login / Masuk
Gambar 3. Use Case Diagram Transaksi
Gambar 4. Use Case Diagram Laporan
Gambar 5. Use Case Diagram Laporan
Berdasarkan   Gambar   1.   Pada Use   Case Diagram   Login ,   maka   dibuatkan   rancangan   layar seperti pada Gambar 8.
Gambar 8. menjelaskan ketika pelanggan ingin melakukan login dan   mengisi username dan password yang telah terdaftar.
c. Rancangan Layar Lupa Password
Berdasarkan   Gambar   3.   Pada Use   Case Diagram Lupa Password, Maka   dibuatkan rancangan layar seperti pada Gambar 9.
Gambar 9 menjelaskan ketika pelanggan lupa password dan   mengisi username atau email yang telah terdaftar untuk mengganti password baru.
d. Rancangan Layar Menu Makanan Berdasarkan   Gambar   3.   Pada Use   Case Diagram Entry Pesanan, maka dibuatkan rancangan layar seperti pada Gambar 10.
Gambar   10.   menjelaskan   tampilan   menu produk   ketika   pelanggan   ingin   melihat   atau memesan produk CV. Alam Jaya.
e. Rancangan Layar Contact Us
Diperluka   menu   informasi   kontak   untuk pelanggan   bisa   menghubungi   kontak   perusahaan. Maka dibuatkan rancangan layar pada Gambar 11.
Gambar   11,  menjelaskan   tampilan   menu contact   us untuk   pelanggan   mengetahui   informasi kontak CV. Alam Jaya untuk dihubungi.
f. Rancangan Layar Akun Saya
Berdasarkan   Gambar   3.   Pada Use   Case Diagram Entry Pesanan, maka dibuatkan rancangan layar seperti pada Gambar 12.
Gambar 12. menjelaskan tampilan menu akun saya   ketika   pelanggan   yang   sudah   melakukan register ingin melakukan edit profile.
g. Rancangan Layar Checkout
Berdasarkan   Gambar   3.   Pada Use   Case Diagram Entry Pesanan, maka dibuatkan rancangan layar seperti pada Gambar 13.
Gambar 7. Rancangan Layar Login
Gambar 8. Rancangan Layar Lupa Password
Gambar 9. Rancangan Layar Menu Makanan
Gambar 10. Rancangan Layar Contact Us
Gambar 11. Rancangan Layar Akun Saya
Gambar   13.   menjelaskan   ketika   pelanggan ingin   melakukan   pembayaran   pada   pesanan   yang telah dipesan dan mengisi form yang tersedia.
3.4. Strategi Search Engine Optimization &

## Marketing
Setelah   website   dibuat,   selanjutnya   perlu dilakukan   pengoptimalan   SEO.   untuk mempermudah   pengoptimalan   SEO   yaitu   dengan menggunakan   plugin   SEO   by   Yoast   Premium. Plugin   ini   akan   memberikan   saran   serta   langkah yang harus dilakukan untuk mengoptimalkan SEO.
a. Hasil Penggunaan Strategi SEO. Pada   Gambar   14.   adalah   hasil   penggunaan strategi SEO pada menu paket 4 alam jaya catering dengan keyword (menu paket nasi kotak cumi saus padang   murah)   terdapat   pada pages pertama   dan urutan teratas.
b. Marketing Dalam   segi   marketing   proses   ini   dilakukan untuk   memasarkan   produk   dan   informasi   kepada pelanggan dengan berbagai macam cara, agar dapat menarik   minat   pelanggan.   Berikut   adalah   Teknik marketing   yang   peneliti   gunakan   dalam   penelitian ini :
1) Instagram
Gambar 15 adalah tampilan social media pada
Instagram CV. Alam Jaya.
2) Facebook Page Gambar 16. adalah tampilan social media pada Facebook Page CV. Alam Jaya.

## 4. KESIMPULAN
Adapun   kesimpulan   yang   didapatkan   dari membuat website e-commerce pada CV. Alam Jaya, yaitu:  dengan   adanya website   e-commerce , perusahaan   sudah   bisa   mengembangkan   informasi tentang jenis usaha yang sedang dikerjakan sekarang dan   Perusahaan   sudah   bisa   mempromosikan produknya   secara   global   dan   sudah   ada   form review /   ulasan   untuk   menambah   kepercayaan pelangaan yang lainnya.

## 5. DAFTAR PUSTAKA
[1] B.   Humairah,   “Mahir   Membuat   Website   dengan Adobe Dreamweaver CS6 dan JQuery,” p. 35, 2015.
[2] S.   Maulana,   “Implementasi   E-Commerce   Sebagai Media   Penjualan   Online   (Studi   Kasus   Pada   Toko Pastbrik Kota Malang),” vol. 29, no. 1, 2015.
[3] L. Priska and D. Harjanti, “Strategi Pengembangan Bisnis   Pada   Depot   Selaris   Dengan   Pendekatan Business Model Canvas,” vol. 3, no. 2, pp. 292–301, 2015.
[4] M.  I.  Alfarisyi   and K.  Amila,  “Rancangan Sistem Informasi Layanan Alumni ITENAS Berbasis Web,” vol. 02, no. 01, pp. 132–143, 2014.
[5] A. Salim, “Perancangan Bisnis Pada Gerai IVONIE COOKIES   Kediri   Dengan   Menggunakan BUSINESS MODEL CANVAS,” vol. 4, no. 1, pp. 531–539, 2016.
Gambar 12. Rancangan Layar Checkout
Gambar 13. Hasil Penggunaan SEO
Gambar 14. Social Media Instagram
Gambar 15. Social Media Facebook Page
[6] D. Manulang, L. Abdillah, and Kurniawan, “Sistem Informasi   Penjualan   Online   (   E-Commerce   ) Menggunakan   CMS  Wordpress   Pada  Toko   Soraya Shop,” pp. 7–12, 2017.
[7] M. K. Taufani, Riyadi, and R. Dewantara, “Analisis Dan   Desain   Sistem   Informasi   Pemasaran   (   Studi pada   Sistem   Informasi   Pemasaran   untuk   Promosi CV . Intan Catering ),” Taufani, Moh. Khafid , vol. 38, no. 2, pp. 1–10, 2016.
[8] D.   Anggoro,   M.   D.   Umar,   and   E.   Vinanty, “Rancangan   Sistem   Informasi   Koperasi   Simpan Pinjam Guru Dan Pegawai,” vol. 2015, no. Sentika, pp. 213–222, 2015.