270 Jurnal Teknik Informatika dan Sistem Informasi ISSN 2407-4322 Vol. 10, No. 3, September 2023, Hal. 270-280 E-ISSN 2503-2933

## Pemodelan Proses Bisnis Reengineering Menggunakan Business Process Modeling Notation (Studi Kasus PT. Agusta Dryer)
Corry Coriah Haerudin 1 , Yudo Devianto* 2 1,2 Universitas Mercu Buana; Jl. Meruya Selatan No.1, Kembangan, Jakarta Barat, (021)5840815
1,2 Program Studi Sistem Informasi, FASILKOM UMB, Jakarta e-mail: 1 corrycoriah123@gmail.com , * 2 yudo.devianto@mercubuana.ac.id

## Abstrak
Pemodelan  proses  bisnis  merupakan  tahapan  dalam  memahami,  mendesain  dan menganalisa  suatu  proses  bisnis.  Manfaat  pemodelan  proses  bisnis  adalah  untuk  membantu perusahaan  atau  organisasi  dalam  memahami  proses  bisnisnya  dengan  baik,  mengidentifikasi permasalahan yang mungkin terjadi, mengembangkan, mendokumentasikan serta mengkomunikasikannya pada semua pemangku kepentingan bisnis. Sehingga perusahaan dapat meningkatkan performance dari pengelolaan proses bisnisnya. Tujuan dibuat Business Process Model and Notation (BPMN) untuk mengetahui proses bisnis yang terjadi di PT Agusta Dryer dan  meminimalisir  kesalahan  yang  sering  terjadi  pada  sistem  yang  ada  di  PT  Agusta  Dryer. Hasil  dari  penelitian  ini  adalah  perlu  ada  nya  perubahan  alur  proses  bisnis  dari  segi penjualan, pelayanan dan pembelian barang.
Kata kunci — Proses Bisnis, Business Process Reengineering, BPMN

## Abstract
Business  process  modeling  is  a  way  to  understand,  design  and  analyze  a  business process.  The  benefit  of  business  process  modeling  is  to  help  companies  understand  their business  processes  well,  identify  problems  that  may  occur,  develop,  document,  and communicate  them  to  all  business  stakeholders.  So  that  companies  can  improve  the performance of managing their business processes. The purpose of making a Business Process Model  and  Notation  (BPMN)  is  to  find  out  the  business  processes  that  occur  at  PT  Agusta Dryer  and  minimize  errors  that  often  occur  in  the  existing  system  at  PT  Agusta  Dryer.  The result of this research is that it is necessary to change the flow of business processes in terms of sales, service, and purchase of goods.
Keywords — Business Process, Business Process Reengineering, BPMN

## 1. PENDAHULUAN
eiring  dengan  perkembangan  teknologi  yang  semakin  pesat  mempengaruhi  kebutuhan akan  informasi  dalam  memastikan  proses  bisnis  dapat  berjalan  dengan  baik.  Salah  satu penggunaan  informasi  sebagai  kebutuhan  dalam  menjalankan  proses  bisnis  dapat membantu  mengendalikan  dan  meningkatkan  mutu  pelayanan  suatu  perusahaan.  Setiap perusahaan  hendaknya  memiliki  suatu  sistem  atau  prosedur  dalam  menunjang  tujuan  bisnis tersebut.  Kebutuhan  mutlak  akan  sistem  informasi  menjadi  faktor  penting  dalam mempertimbangkan  standar  operasional  proses  bisnis  dari  segi  biaya  dan  waktu  agar  lebih s
Jatisi ISSN 2407-4322 Vol. 10, No. 3, September 2023, Hal. 270-280 E- ISSN 2503-2933 271
Title of manuscript is short and clear, implies research results (First Author)
efektif  dan  efesien  [1].  Dampak  dari  perkembangan  teknologi  memberikan  kemudahan  bagi para pelaku usaha untuk mendukung berbagai aktivitas bisnis dalam mencapai visi dan misinya [2].  Untuk  itu  setiap  perusahaan  atau  organisasi  perlu  mengetahui  pentingnya  meningkatkan kemampuan bisnis secara internal dan eksternal.
Demi  meningkatkan  kualitas  pelayanan  maka  perlu  dilakukannya Business  Process Rengineering (BPR), metode ini menjadi salah suatu metode yang dapat diterapkan di penelitian ini  untuk  membentuk  proses  bisnis  dari  segi  peningkatan  layanan  jasa  kepada  pelanggan, pemotongan  biaya  operasional  dan  persaingan  bisnis  kearah  yang  lebih  maju  [3].  Penulis memilih  menggunakan  metode  ini  untuk  menganalisis  sistem  yang  ada  dan  berharap  dari penelitian  ini  dapat  menghasilkan  suatu  hasil  yang  baik  bagi  PT  Agusta Dryer. Dengan pengimplementasiaan Business  Process  Reengineering (BPR)  bagi  perusahaan  dapat memberikan  solusi  [4]  dan  memiliki  tujuan  penting  dalam  merancang  kembali  proses  bisnis yang ada menjadi lebih efektif dan efesien dari sebelumnya [5]. Pada tahun 2018, PT Agusta Dryer menjadi perusahaan manufaktur yang telah dikenal luas karena produk inovatifnya. Peningkatan jumlah permintaan barang elektronik meningkat secara tiba-tiba sekitar 1650 unit, pada dasarnya target penjualan produk sudah ditetapkan sekitar 1550 unit, namun diluar kendali permintaan produk, mengalami peningkatan secara tiba-tiba sehingga tim  produksi  melakukan  penambahan  jam  kerja  diluar  operasi  kapasitas  yang  telah  ditetapkan dalam memenuhi pesanan pelanggan secara cepat.
Kendala  pelayanan  ini  menjadi  sebuah  tantangan  kritis  bagi  PT  Agusta Dryer dalam mengahadapi  permintaan  barang  secara  tiba-tiba.  Akibatnya  beberapa  pesanan  harus  ditunda, karena  proses  produksi  yang  dilakukan  belum  memenuhi  secara  maksimal.  Berdasarkan permasalahan  yang  dihadapi  oleh  PT  Agusta Dryer maka  kontribusi  penulis  mengusulkan e- form pemesanan  menggunakan  alur  notasi  BPMN  untuk  mempermudah  kedua  belah  pihak antara penjual dengan pelanggan agar dapat menghasilkan luaran yang sesuai dengan kebutuhan perusahaan. Tujuan dari penelitian ini diharapkan memberikan konsep baru dalam proses bisnis yang  terjadi  untuk  meningkatkan  layanan  kepada  pelanggan  dan  proses  penyimpanan  stok barang dengan menghilangkan hambatan dan percepatan alur kerja dalam proses pelayanan dan pengelolaan  stok  barang  yang  diharapkan  dapat  mencapai  peningkatan  stok  barang  dengan mengadopsi sistem yang lebih canggih.
Penelitian yang dilakukan pada SHM Purwokerto mengalami permasalahan yaitu kurangnya sistem  yang  belum  memiliki  banyak  fitur,  proses  penginputan  data  stok  gudang  masih  belum tersedia  dan  pembuatan  pencatatan  masih  manual.  Hasil  dari  penelitian  ini  dibuatkan  sistem inventory stok  barang  menggunakan Business  Process  Modeling  Notation (BPMN)  dan penambahan  fitur  pendukung  seperti  fitur return ,  pesanan,  penentuan  harga  barang  dan perbaikan  sistem  berjalan  [6].  Penelitian  yang  dilakukan  di  pabrik generator  sets (Genset)  PT ABC  mengalami  kendala  pada  proses  produksinya  terhambat  dan  mengalami  kekacauan. Metode  yang  digunakan  pada  penelitian  ini  adalah Business  Process  Modeling  Notation (BPMN).  Hasil  dari  penelitian  ini throughput pada  proses  pemasangan  baru  pada  tahapan rekomendasi dan proses kecepatan menjadi 3250 menit untuk dilakukan analisis pada rancangan model bisnis baru yang direkomendasikan [7].
Pada  penelitian  di  PT  Indorama Synthetics Tbk  adanya  tekanan  atas  kegiatan  operasional yang  banyak  sehingga  membuat  operasi  secara  besar-besaran  tidak  berjalan  secara  optimal dalam  merubah  kinerjanya.  Perubahan  yang  dilakukan  untuk  mengubah  dari  segi  kinerja menggunakan  rekayasa  ulang  proses  bisnis.  Metode  yang  digunakan  pada  penelitian  ini menggunakan Business  Process  Reengineering (BPR).  Hasil  dari  penelitian  yang  dilakukan dengan  perancangan  sistem  informasi  berupa software aplikasi  sebagai tools proses  bisnis usulan  [8].  Penelitian  yang  dilakukan  pada  produksi Sadex  Shuttlecock mengalami permasalahan yaitu belum memiliki proses bisnis yang jelas, misalnya untuk divisi pemasaran,
272 Jatisi ISSN 2407-4322 Vol. 10, No. 3, September 2023, Hal. 270-280 E-ISSN 2503-2933
divisi  keuangan,  dan  divisi  produksi,  dan  gudang  ditanggungjawabkan  pada  satu  orang  yaitu Owner  Sadex  Shuttlecock ,  bahkan  terkadang  untuk  proses  transaksi,  produksi,  pengeluaran, pemasukan  tidak  terdapat  pencatatan.  Hasil  temuan  atas  permasalahan  yang  terjalin  dalam proses  bisnis  yang  berhubungan  dengan  produksi shuttlecock ini  akan  diteliti  dan  diberikan rekomendasi  perbaikan  dan  dapat  diharapakan  menjadi  sebuah  pertimbangan  bagi Sadex Shuttlecock [9].
Penelitian  yang  dilakukan  pada  bisnis startup mengalami  perbedaan  pemahaman  dan penerapan  proses  bisnis  yang  dikeluhkan  oleh customer seperti  pengecekan  dan  konfirmasi taerkait waktu serta biaya pengerjaan dari pegawai ke customer . Metode yang digunakan pada penelitian  ini  menekankan  pendekatan Business  Process  Modeling  Notation (BPMN)  untuk memperbaiki  skenario  proses  bisnis  dalam  alur  layanan.  Hasil  dari  penelitian  ini  dapat digambarkan menggunakan notasi BPMN yang diusulkan untuk memperbaiki keluhan customer [10].  Berdasarkan  pemaparan  yang  telah  dilakukan  pada  beberapa  penelitian  terdahulu penggunakan metode BPR dengan menggunakan notasi BPMN mengalami peningkatan secara efesien dalam proses bisnisnya seperti pembuatan sistem baru, penambahan fitur dan rancangan ulang  bisnis  dalam  mengurangi lead  time produksi  maupun  kinerja  operasional  secara  akurat dan relevan.

## 2. METODE PENELITIAN

## 2.1   Tinjauan Pustaka

## 2.1.1 BPI
Business  Process  Improvement (BPI)  merupakan  suatu  metode  yang  sistematis  dalam membantu  menjalankan  suatu  proses  bisnis  perusahaan  secara  optimal  dan  membantu memajukan  bisnis  disuatu  perusaahaan  [11].  BPI  dapat  membantu  dalam  proses penyederhanaan  baik  secara  internal  dan  eksternal. Business  Process  Improvement berguna untuk  memberikan  kemudahan  secara  kompetitive  dalam  peningkatan  proses  bisnis  dalam memenuhi permintaan pelanggan [12].

## 2.1.2 BPR
Business Process Reengineering (BPR) merupakan suatu pemikiran ulang secara mendasar atau fundamental untuk  mendapatkan  perbaikan  dalam  hal  ukuran  kinerja  dari  segi  biaya, kualitas,  pelayanan  pelanggan  dan  kecepatan  [13] Menurut  pendapat ahli  Hammer  &  Champy (dalam Bhaaskar 2018) menyatakan bahwa Business Process Reengineering (BPR) adalah suatu metode  desain  ulang  dalam  proses  bisnis  yang  berdasarkan  pada  racangan  radikal  untuk menghasilkan perbaikan dari segi biaya, kualitas dan pelayanan.

## 2.1.3 BPMN
Business  Process  Modeling  Notation (BPMN)  merupakan  suatu  model  bisnis  yang menyediakan notasi untuk menjelaskan sebuah proses bisnis. Standarisasi ini yang menyediakan notasi grafis dalam menentukan proses bisnis ke dalam diagram alur proses bisnis dengan teknik flowchart yang  memiliki  kemiripan  seperti  diagram  aktivitas  [14].  BPMN  memiliki  gambaran diagram  alur  dengan  serangkaian  model  dari  aktivitas  yang  mendefinisikan  alur  kerja  [15]. Tools yang  digunakan  pada  pembuatan  alur  penelitian  ini  menggunakan  perangkat  bizagi modeler  untuk  menggambarkan  diagram Business  Process  Modeling  Notation (BPMN).
Jatisi ISSN 2407-4322 Vol. 10, No. 3, September 2023, Hal. 270-280 E- ISSN 2503-2933 273
Title of manuscript is short and clear, implies research results (First Author)
Perangkat  lunak  ini berfungsi  sebagai diagram,  dokumentasi  dan  mensimulasikan  proses  kerja proses bisnis [16].
Gambar 1. Diagram Penelitian
Gambar 1. Menjelaskan Diagram Penelitian Sebagai Berikut:
Tahapan  studi  literatur  ini  melibatkan  serangkaian  langkah  yang  dilakukan  yaitu pencarian  informasi  yang  berkaitan  dengan  penelitian,  pencarian  sumber  informasi,  metode yang  digunakan  pada  jurnal  sebagai  referensi . Research perusahaan  pada  tahap  ini  bertujuan untuk  memahami  perilaku  konsumen,  struktur  organisasi,  uji  coba  produk,  dan  potensi  pasar serta  mengukur  kepuasan  pelanggan.  Identifikasi  masalah  pada  tahap  ini  dilakukan  proses analisis  untuk  mengetahui  permasalahan  atau  tantangan  yang  dihadapi  dalam  masalah  yang diteliti  dengan  melakukan  tinjauan  pada  data  yang  telah  dikumpulkan  dan  menganalisis penyebab pada kinerja bisnis dan kualitas produk atau layanan yang ada dalam peneltian.
274 Jatisi ISSN 2407-4322 Vol. 10, No. 3, September 2023, Hal. 270-280 E-ISSN 2503-2933
Pengumpulan  data  pada  tahap  ini  penulis  mencari  dan  mengumpulkan  sumber  data dengan  menggunakan  metode  kualitatif  serta  pengambilan  keputusan  dalam  memecahkan masalah.  Wawancara  pada  tahap  ini  dilakukan  untuk  mengumpulkan  informasi  dengan narasumber  meliputi  pertanyaan  wawancara  seperti  bagaimana  proses  bisnis  berjalan, permasalahan  atau  kendala  apa  yang  dihadapi.  Tujuan  dari  wawancara  untuk  mendapatkan informasi kualitatif mengenai pengalaman dan pengetahuan dari topik penelitian.
Analisis Business  Process  Reengineering (BPR)  pada  tahap  ini  dilakukan  analisis terkait  proses  bisnis  yang  sedang  berjalan  berupa  pengumpulan,  identifikasi  penyimpanan, hambatan  yang  dilalui,  dan  peluang  untuk  meningkatkan  proses  bisnis  yang  ada.  Pada  tahap pemodelan  proses  bisnis  menggunakan  notasi  BPMN  dilakukan  penggambaran  alur  proses bisnis  menggunakan  notasi  BPMN.  Perancangan  proses  bisnis  baru  pada  tahap  ini  dilakukan analisis proses  bisnis  yang  sedang  berjalan seperti identifikasi  masalah, input  dan  output  yang terjadi  kemudian  melakukan  perancangan  ulang  untuk  memperbaiki  proses  bisnis  yang  belum maksimal  dengan  tahapan-tahapan  yang  sesuai.  Pada  tahap  akhir  dilakukan  rekomendasi perusahaan  dari  hasil  perancangan  yang  direkomendasikan  ke  perusahaan  untuk  dilakukan pengimplementasian.

## 3. HASIL DAN PEMBAHASAN
Gambar 2 Analisa Value Chain
Gambar 2 menjelaskan analisa value chain sebagai berikut:
Inbound  logistics bertugas  menerima  barang  dengan  cara  masuk  ke  sistem  dan kemudian  melakukan  verifikasi  pengecekan  stok  barang  yang  tersedia  sebelum  proses pembelian  dilanjutkan. Operations bertugas  membuat  pesanan  dengan  melakukan  persetujuan oleh  manajemen  admin. Outbound  logistics bertugas  sebagai  pengiriman  dan  penerimaan barang,  dengan  cara  memproses  pengiriman  barang  dari  gudang  atau  penyimpanan  ke pelanggan.  Selanjutnya  dilakukan  konfirmasi  barang  oleh  pelanggan. Marketing  and  sales
Jatisi ISSN 2407-4322 Vol. 10, No. 3, September 2023, Hal. 270-280 E- ISSN 2503-2933 275
Title of manuscript is short and clear, implies research results (First Author)
bertugas  untuk  merespon  permintaan  pembelian  yang  masuk  dengan  melakukan  pembuatan pesanan.
Service bertugas  mengkonfirmasi  penerimaan  barang  kedalam  layanan. Procurement bertugas  membuat  pesanan  dengan  melakukan  pesanan  pembelian  yang  berhubungan  dengan pengadaan, di mana barang dibeli dari pemasok atau vendor . Technology Developmen t sebagai penggunaan  sistem  informasi  pada  proses  pembelian  dan  penyimpanan  barang  untuk memfasilitasi  proses  yang  lebih  efisien. Human  Resource  Management berperan  dalam memastikan tugas dan tanggung jawab dalam proses pembelian dan penyimpanan barang. Firm Infrastructure melakukan  koordinasi dan integrasi seluruh proses pembelian dan penyimpanan barang  untuk  mencapai  tujuan  perusahaan.  Pada  tahapan  analisis value  chain diatas  dapat mempermudah dalam proses pembelian barang dan penyimpanan barang yang membantu dalam mengidentifikasi  setiap  aktivitas  yang  berkontribusi  pada  nilai  tambah  dan  mengoptimalkan setiap langkah proses untuk mencapai efisiensi dan keunggulan kompetitif dalam perusahaan.
Gambar 3. Proses Bisnis Berjalan pada Perusahaan
Pada  gambar  3  dapat  diuraikan  proses  bisnis  berjalan  yaitu  dimulai  dari customer melakukan  pemesanan.  Pemesanan  dilakukan  melalui  tiga  cara  yaitu  tahap  pertama cash  on delivery atau  disebut  dengan  COD  (cara  aini  cukup  merugikan  pihak  perusahaan  karena  tidak adanya  DP  diawal  pembelian)  proses  ini  customer  memesan  secara  online  sampai  menunggu barang  datang  dari  kurir  yang  mengantarnya  dan  diterima  oleh customer, lalu customer melakukan  pembayaran  di  tempat.  Cara  kedua  mendatangi  secara  langsung  ke  kantor  Agusta Dryer untuk  membeli  secara  langsung  dan  melihat  barang  secara  langsung  dan  proses pembelian  barang  secara  tatap  muka  langsung  (cara  ini  kurang  efektif  karena  setiap  customer yang  datang  tidak  hanya  dari  wilayah  yang  sama  namun  dari  luar  wilayah,  bisa  jadi  ini memakan waktu yang lama bagi customer untuk melihat barang secara langsung). Cara ketiga pembelian  secara  online  melalui  aplikasi e-commerce dimana platform belanja  online  sudah tersedia customer hanya  memesan  melalui  aplikasi e-commerce ini  dengan  beberapa  tahapan
276 Jatisi ISSN 2407-4322 Vol. 10, No. 3, September 2023, Hal. 270-280 E-ISSN 2503-2933
seperti  belanja  online  pada  umumnya  yang  proses  transaksinya  menggunakan  pembayaran digital atau e-wallet (cara ini cukup mudah dan dimengerti tetapi dari spesifikasi untuk melihat kualitas  barang  secara  langsung  tidak  bisa  karena  mengandalkan review dari customer sebelumnya yang telah melakukan pembelian).
Pihak  admin  melakukan  komunikasi  dengan  pelanggan  untuk  konfirmasi  ketersediaan stok  barang  di  gudang  apabila  proses  pembelian  dilakukan  secara  langsung.  Kemudian  pihak gudang  mendata  barang  yang  tersedia  apabila  stok  barang  masih  banyak  staff  gudang  akan konfirmasi  ke  pihak  admin  bahwa  stok  barang  digudang  masih  tersedia.  Apabila  stok  barang dari gudang habis  pihak gudang akan konfirmasi ke bagian produksi. Selanjutnya staff gudang melakukan  pengecekan  barang  untuk  mengkonfirmasi  stok  barang  yang  ada  untuk  dilakukan pendataan.  Lalu  pihak  gudang  menerima  barang  dari  bagian  produksi.  Pihak  produksi melakukan  produksi  barang  dan  menyerahkan  ke  bagian  penyelesaian  untuk  dilakukan  proses finishing barang.  Penyelesaian  bertugas  sebagai  pengecekan  barang  apabila  barang  masih  ada keadaan  kurang  baik.  Kemudian  bagian  penyelesaian  konfirmasi  ke  bagian  gudang  untuk dilakukan penyimpanan barang.
Bagian  pengiriman  bertugas  untuk  melakukan  pengiriman  barang  dari  perusahaan  ke customer .  Bagian  jasa  pengiriman  akan  melakukan  konfirmasi  terlebih  dahulu  ke  bagian keuangan  untuk  melakukan  pendataan  barang  yang  akan  dikirim.  Bagian jasa  kirim  menerima bukti  data  pembelian  dari  bagian  keuangan  untuk  diserahkan  kepada customer .  Keuangan bertugas sebagai tempat pendataan barang masuk dan keluar dan pembuatan invoice .
Gambar 4. BPMN Pemodelan Proses Bisnis Berjalan pada Pembelian
Gambar 4 pemodelan proses bisnis yang sedang berjalan dapat diuraikan sebagai berikut:
Customer melakukan pembelian melalui dua (2) cara yaitu pembelian online dan offline. Pembelian online dilakukan dengan cara memesan melalui aplikasi e-commerce atau whatsapp sedangkan  pembelian offline dilakukan  dengan  datang  langsung  ke  kantor.  Setelah  melakukan pemesanan  sesuai  dengan  metode  yang  dipilih  apabila customer tidak  melanjutkan  pesanan maka  proses  pemesanan  dibatalkan,  apabila customer melakukan  pemesanan, customer harus mengisi detail alamat, jasa kurir dan memilih metode pembayaran yang akan digunakan. Setelah pembayaran  selesai,  admin  akan  menerima  bukti  pembayaran  dan  memproses  pesanan  untuk dicetak dan menyerahkan pesanan ke staff gudang. Staff gudang memeriksa ketersediaan barang digudang  apabila  barang  tersedia,  maka  mengisi  formulir  permintaan  barang,  lalu  memproses data barang kemudian membuat surat jalan dan menyerahkan ke bagian pengiriman, lalu bagian pengiriman  akan  menerima  surat  jalan  dan  membuat  daftar  pengiriman  barang  sesuai  jadwal yang  telah  ditentukan.  Apabila  barang  tidak  tersedia  staff  gudang  akan  mengirim  permintaan barang ke bagian gudang untuk dilakukan konfirmasi stok barang. Apabila stok barang tersedia
Jatisi ISSN 2407-4322 Vol. 10, No. 3, September 2023, Hal. 270-280 E- ISSN 2503-2933 277
Title of manuscript is short and clear, implies research results (First Author)
permintaan barang terpenuhi. Apabila stok habis maka pihak gudang akan menginformasikan ke bagian produksi.
Gambar 5. BPMN Rekomendasi Pemodelan Proses Bisnis Usulan pada Proses Pembelian
Gambar  5  pemodelan  proses  bisnis  berjalan  yang  diusulkan  pada  proses  pembelian dapat diuraikan sebagai berikut :
Pembelian barang dilakukan hanya melalui pemesanan online proses pembelian offline dihapuskan.  Pertama customer melakukan  pemesanan  secara online dengan  memilih  produk yang  akan  dibeli,  lalu  sistem  admin  akan  mengecek  stok  dan  menampilkan  informasi  stok barang yang tersedia.
Gambar 6. BPMN Rekomendasi Pemodelan Proses Bisnis Usulan pada Admin
Admin  melakukan login dengan  masuk  menggunakan username dan password dan selanjutnya membuka dashboard menu diantaranya ada menu produk, customer dan penjualan. View produk terdiri dari data produk seperti kode barang dan informasi stok barang fungsi dari view produk untuk memudahkan admin dalam  melakukan pengecekan produk sehingga admin tidak perlu lagi menghubungi staff gudang untuk melakukan pengecekan barang. View customer terdiri  dari  data customer seperti  pesanan  barang,  biodata customer dan  bukti  pembayaran, fungsi  dari view  customer memudahkan  admin  dalam  melakukan  proses verifikasi pemesanan dengan  hanya  klik  sub  menu  yang  tersedia  untuk  memudahkan  dalam  melihat  dan  mengecek pesanan barang pada customer seperti jumlah produk yang dipesan. View penjualan terdiri dari
278 Jatisi ISSN 2407-4322 Vol. 10, No. 3, September 2023, Hal. 270-280 E-ISSN 2503-2933
data penjualan seperti nama penjual, data pembeli (alamat, jumlah yang dipesan, harga dan tipe produk  yang  dipesan)  dan  nama  pembeli.  Fungsi view ini  membantu  admin  dalam  memantau data  penjualan  mulai  dari  nama  penjual,  detail  barang  yang  dipesan  dan  nama  pembeli  pada proses pemesanan barang.
Gambar 7.  BPMN Rekomendasi Pemodelan Proses Bisnis Usulan pada Gudang
Gambar 7 pada proses bisnis usulan dapat diuraikan sebagai berikut :
Pihak gudang  menerima barang dari produksi, lalu melakukan pengecekan barang dan verifikasi jumlah    barang  yang  masuk  kemudian  melakukan  pencatatan  informasi  berupa  data jenis  barang,  nama  barang  dll.  Setelah  dicatat  kemudian  dilakukan  penginputan  data  barang, tahap selanjutnya pihak gudang melakukan penyimpanan barang di lokasi gudang. Selanjutnya dilakukan  pengecekan  kualitas  barang  yang  layak  dan  tidak  layak  untuk  dilakukan  pemisahan tempat.
Tabel 1. Rancangan Proses Bisnis Usulan Proses Bisnis Awal Proses Bisnis Rekomendasi Jenis Penyerhanaan Memproses pesanan dengan pencatatan manual Mengusulkan sistem pengadaan  stok  barang  untuk mempermudah  admin  dalam melakukan pengecekan BPMN Membuat  laporan  data penjualan  menggunakan excel Menggunakan  sistem  untuk meningkatkan keamanan database BPMN Tabel 2 Rancangan Proses Bisnis Usulan Proses Bisnis Awal Proses Bisnis Rekomendasi Jenis Penyerhanaan Customer melakukan pemesanan secara langsung Customer melakukan pemesana online dan pemesanan langsung ditiadakan Upgrading Admin dalam melakukan penginputan data dan pencatatan masih manual Menggunakan sistem database untuk penginputan secara otomatis Upgrading Konfirmasi  bukti  pembayaran belum otomatis Konfirmasi pembayaran dapat  dilakukan  dengan otomatis Automation
Jatisi ISSN 2407-4322 Vol. 10, No. 3, September 2023, Hal. 270-280 E- ISSN 2503-2933 279
Corry Coriah Haerudin, et., al [Pemodelan Proses Bisnis Reengineering Menggunakan Business Process Modeling Notation (Studi Kasus PT Agusta Dryer)
Title of manuscript is short and clear, implies research results (First Author)

## 4. KESIMPULAN
Berdasarkan hasil dari analisis yang ada, dapat disimpulkan bahwa penggunaan BPMN dapat mendukung manajemen proses bisnis, baik dari segi peningkatan dan penggunaan dalam memudahkan  proses  pemesanan  barang.  Hasil  dari  penerapan  BPMN  dapat  direkomendasi kepada  perusahaan  untuk  dilakukan  evaluasi  dan  perbaikan  dari  proses  bisnis  yang  lama  ke yang  lebih  baru.  Tujuannya  untuk  menyediakan  sebuah  standar  notasi  yang  dapat  dimengerti oleh semua pihak.

## 5. SARAN
Hasil perancangan ulang proses bisnis yang telah di lakukan maka perlunya saran yang disampaikan  untuk  peneliti  selanjutnya  agar  dapat  dilakukan  peningkatan  kembali  dan perbaikan selanjutnya meliputi pengembangan aplikasi sesuai kebutuhan yang dilakukan dengan pengkodean ( coding ).

## UCAPAN TERIMA KASIH
Terima kasih kepada dosen pembimbing dan dosen pengampu yang telah mengarahkan dan membimbing selama proses Tugas Akhir.

## DAFTAR PUSTAKA
[1] R.  Hull, J. Mendling,  dan S.Tai, Fundamentals  of  Business  Process Management, Vol. 37, No. 6. 2018.
[2] L.  Setiyani,  G.  T.  Liswadi,  and  A.  Maulana, “Proses  Pengembangan  Proses  Bisnis Transaksi  Penjualan  pada  Toko  Erni  Karawang  Bisnis  yang  Mendukung  Kegiatan Bisnis  yang  Memperkuat  dan  Meningkatkan  Manajemen  Bisnis,  maka  Konsep  yang Dipakai  Adalah  Bisnis  Usaha  maka  Pelaku  dari  Sebuah  Sudah  Melekat  di  ,” Vol.  16, pp. 39–45, 2022.
[3] R.  Fajriah  and  S.  Nazar, “Analisa  Business  Process  Reengineering  Dalam Pengembangan  Sistem  Distribusi  Produk  Lensa  Mata  PT.  GALERI  MATA  Indonesia Berbasis Mobile Application,” Vol. 5, No. 1, pp. 1–12, 2020.
[4] I. K. Suabdinegara, G. A. Ayu Putri, and I. M. S. Raharja, “Reengineering Proses Bisnis Toko  Oleh-Oleh  Menggunakan  Enterprise  Resource  Planning  Odoo  13  Dengan  User Acceptance Test Sebagai Metode Pengujian Sistem,” J. Media Inform. Budidarma , vol. 5, No. 4, p. 1488, 2021, doi: 10.30865/mib.v5i4.3271.
[5] S.  Hadiwijaya,  “ Optimalisasi  Service  Level  Agreement  Pembiayaan  Mikro  Cabang Bekasi Menggunakan Pendekatan,” Vol. 11, No. 2, pp. 13–21, 2022.
[6] C.  Novian,  Y.  M.  Idah,  and  Z.  Rifai, “Pemodelan  Proses  Bisnis  Pengadaan  Barang (Stok) Menggunakan Pendekatan Business Process Modelling Notation (BPMN),” J. Inf.
280 Jatisi ISSN 2407-4322 Vol. 10, No. 3, September 2023, Hal. 270-280 E-ISSN 2503-2933
Syst. Manag. , Vol. 3, No. 2, pp. 63–69, 2022, doi: 10.24076/joism.2022v3i2.600.
[7] Saputro,  Daniel  Tunggono, Pembuatan  Proses  Bisnis  Persiapan  Material  Untuk Produksi  Dengan  Business  Process  Modelling  Notation  (BPMN)  di  Pabrik  Generator Sets (GENSET) PT ABC , Vol. 2, No. 1 Januari 2021
[8] D. S. Oetomo and R. F. Ramdhani, “Usulan Perbaikan Proses Bisnis Departemen J20 di PT  Indorama  Synthetics  Tbk  dengan  Menggunakan  Metode  Business  Process Reengineering Proposed Improvement of the J20 Department’ s Business Process at PT Indorama Synthetics Tbk Using the Business Process R,” Vol. 5, No. 2, pp. 63–71, 2021.
[9] T.  Muttaqin  and  A.  W.  Utami, “Analisia  dan  Pemodelan  Proses  Bisnis  Menggunakan Metode  Business  Process  Model  and  Notation  (BPMN)  pada  Produksi  Shuttlecock,” Vol. 04, No. 01, pp. 26–31, 2023.
[10] A  Implementasi  Teknologi Business  Process  Model  Notation  (BPMN),  Teks,  Flowchart dan Rich Picture pada Bisnis Startup.” Vol.3, No.2 2020.
[11] I  T.  Helmi,  I.  Aknuranda,  and  M.  C.  Saputra, “Analisis  dan  Pemodelan  Proses  Bisnis Menggunakan  Business  Process  Improvement  (BPI)  pada  Lembaga  Bimbingan Belajar (Studi Kasus: Lembaga Bimbingan Belajar Prisma),” Vol. 2, No. 10, 2018.
[12] A.  Fitriansah,  R.  Andreswari,  dan  M.  A.  Hasibuan, “Business  Process  Analysis  of Academic  Information  System  Application  Using  Process  Mining  (Case  Study:  Final Project Module),” Proc. 2019 5th Int. Conf. New Media Stud. Conmedia 2019, hal. 189– 194, 2019, doi: 10.1109/CONMEDIA46929.2019.898183.
[13]    E.  B.  Wagiu, “Pemodelan  Proses  Bisnis  Dengan  Bpmn  (Studi  Kasus:  Departemen Procurement  Universitas  Advent  Indonesia)  Business  Process  Modeling  With  BPMN (Case Study: Procurement Department OF Universitas Advent Indonesia),” pp. 39–44.
[14]    S. Kasus, U. Penelitian, K. Masyarakat, P. K. M. A. Komunitas, N. Putra, and S. Fajar, “Pemodelan  Proses  Bisnis  Menggunakan  Business  Process  Modelling  Notation (BPMN),” Vol. 5, 2020.
[15]      K.  Karsa, “Business  Process  Reengineering  Dalam  Pelaksanaan  Program  Citarum Harum  Guna  Mengatasi  Pencemaran  Sungai  Berbasis  Online  Monitoring  (Onlimo) System.  Business  Process  Reengineering  in  Implementation  of  The  Citarum  Harum Program to Overcome River Pollutio,” Vol. 1, No. 3, pp. 651–686, 2022.
[16]    H. Mubarak, E. Febianti, Y. Muharni, P. B. Katili, and D. Lintang, “Upaya  Peningkatan Produktivitas  Menggunakan  Perancangan  Pemodelan  Business  Process  Modelling Notation (BPMN),” Vol. 6, No. 2, pp. 2–10, 2021.