INNOVATIVE: Journal Of Social Science Research Volume 4 Nomor 1 Tahun 2024 Page 9009-9017 E-ISSN 2807-4238 and P-ISSN 2807-4246
Website: https://j-innovative.org/index.php/Innovative

## Layanan Sirkulasi Perpustakaan Di SMA Negeri 3 Banyuasin III
Kris Setyaningsih 1 , Rabial Kanada 2 , Annisa 3 ✉
Universitas Islam Negeri Raden Fatah Palembang Email: sinisaaa.01@gmail.com 3 ✉

## Abstrak
Artikel ini berjudul Layanan Sirkulasi Perpustakaan di SMA Negeri 3 Banyuasin III yang dilatarbelakangi pada kondisi dimana masih banyak ditemukan hambatan dalam layanan sirkulasi perpustakaan salah satunya ialah diketahui bahwa masih adanya siswa yang tidak tepat waktu dalam mengembalikan buku pinjamannya pada waktu yang sudah ditentukan, sehingga ini menyebabkan kegiatan layanan sirkulasi tidak dapat berjalan dengan  baik.  Tujuan penelitian ini untuk mengetahui kegiatan layanan sirkulasi perpustakaan di SMA Negeri 3 Banyuasin III serta faktor pendukung dan faktor penghambat layanan sirkulasi perpustakaan di sekolah tersebut. Penelitian ini dilakukan dengan menggunakan pendekatan deskriptif  kualitatif  dan  jenis  penelitian  kualitatif,  dengan  teknik  pengumpulan  data  yaitu  observasi, wawancara dan dokumentasi, sementara teknik analisis data dalam penelitian ini yaitu pengumpulan data,  reduksi  data,  penyajian  data  dan  verifikasi  data.  Sedangkan  uji  keabsahan  data  peneliti menggunakan triangulasi sumber, triangulasi teknik, dan triangulasi waktu. Hasil penelitian ini adalah dalam kegiatan layanan sirkulasi perpustakaan terdapat beberapa prosedur diantaranya pendaftaran keanggotaan, peminjaman, pengembalian, penagihan, sanksi dan statistic. Sementara itu, faktor-faktor yang mempengaruhi layanan sirkulasi perpustakaan di SMA Negeri 3 Banyuasin III diantaranya faktor pendukung seperti adanya kerja sama tim perpusatakaan serta program literasi yang dimana bertujuan untuk meningkatkam minat siswa berkunjung untuk membaca dan meminjam buku diperpustakaan. Sementara faktor penghambat layanan sirkulasi perpustakaan diantaranya sarana prasarana yang masih kurang,  luas  perpustakaan  yang  masih  kurang  memadai,  sirkulasi  ruangan  yang  masih  rendah,  dan keterbatasan petugas perpus yang terkadang menghambat dalam proses layanan.
Kata Kunci: Layanan Sirkulasi, Perpustakaan

## Abstract
This  article  is  titled  library  circulation  service  in  SMAN  3  Banyuasin  III  which  is  reiterated  on  the condition where there are still many obstacles found in library circulation service one of them is known that  there  are  still  students  who  are  not  timely  in  returning  his  loan  book  at  the  time  already determined, so this causes the circulatory service activity to not run properly.The purpose of this study is to know the activities of library circulation service in the state high school 3 waterine iii as well as the supporting factors and obstacle factors of library circulation service in the school. The study is done by  adopting  qualitative  descriptive  qualitative  and  the  kind  of  research,  the  observation  of  data collection, interviews and documentation, while data analysis techniques in this research and data collection, the reduction of the data, presentation of data and verification of data.While the validity of the data researchers used triangulation, triangulation technique, time and triangulation. The results of this  study  are  in  the  activities  of  the  library's  circulatory  services.  There  are  several  procedures, including  membership  registration.,  Borrowing,  Return,  billing,  sanctions  and  statistics.In  the meantime,, factors affecting library circulatory services in SMAN 3 Banyuasin III include supporting factors such as central team cooperation and literatory programs that aim to increase students' interest in reading and borrowing published books.While barriers to the library's circulatory services include less infrastructure., library area is still inadequate, Low circulation of the room., and the limits of the library officer who sometimes inhibits the service process.

## Keywords: Circulation Services, Libraries

## PENDAHULUAN
Perpustakaan  dapat  dikatakan  sebagai  ujung  tombak  dalam  jasa  penyelenggaraan perpustakaan,  karena  bagian  inilah  yang  pertama  berhubungan  dengan  masyarakat pengguna serta bagian yang paling sering digunakan penguna perpustakaan (Elva Rahman 2018). Perpustakaan sebagaimana yang ada dan berkembang sekarang telah dipergunakan sebagai  salah  satu  pusat  informasi,  sumber  ilmu  pengetahuan,  penelitian  rekreasi, pelestarian  budaya  bangsa,  serta  memberikan  berbagai  layanan  jasa  lainnya  (Ibrahim Bafadal 2011).
Pengertian perpustakaan menurut perpustakaan Nasional RI adalah unit kerja yang memiliki sumber daya manusia sekurang-kurangnya seorang pustakawan, ruang/tempat khusus dan koleksi bahan pustaka sekurang-kurangnya seribu judul dari berbagai disiplin ilmu  yang  sesuai  dengan  jenis  dan  misi  perpustakaan  (Lasa  Hs  2009).  Perpustakaan merupakan  rujukan  dan  pangkal  berpijak  untuk  mempersiapkan,  merencanakan  dan melaksanakan  segala  sesuatu.  Perpustakaan  menjadi  media  dan  pusat  informasi  serta sumber  ilmu  pengetahuan  yang  tidak  habis-habisnya  untuk  digali,  ditimba  dan dikembangkan (Sutarno 2006).
Perpustakaan  sekolah  sebagai  salah  satu  sarana  pendidikan  penunjang  kegiatan belajar siswa memegang peranan yang sangat penting dalam memacu tercapainya tujuan pendidikan  di  sekolah.  Perpustakaan  sekolah  merupakan  unit  kerja  yang  menghimpun, mengelola dan menyajikan kekayaan intelektual untuk kepentingan pendidikan, penelitian, pelestarian, informasi dan rekreasi untuk mencerdaskan bangsa (Lasa Hs 2009).
Berdasarkan Undang-Undang No.43 Tahun 2007 tentang perpustakaan disebutkan bahwa perpustakaan adalah institusi pengelola koleksi karya tulis, karya ceak, dan karya rekam  secara  professional  dengan  sistem  yang  baku  guna  memenuhi  kebutuhan pendidikan, penelitian, pelestarian, informasi dan rekreasi para pemustaka (Wiji Suwarno 2016).
Menurut  Widiastuti,  perpustakaan  yang  berorientasi  pada  pemakai  akan  selalu membuat  suatu  produk  yang up  to  date,  sumber  daya  manusia  professional,  serta memberikan pelayanan terbaik untuk pemakainya (Ema Widiastuti 1999).
Memajukan  perpustakaan  adalah  tugas  dan  tanggung  jawab  kita  bersama. Perpustakaan  akan  maju  jika  didukung  oleh  pelayanan  yang  diberikan.  Pelayanan perpustakaan  adalah  kegiatan  memberikan  bimbingan  dan  jasa  perpustakaan  dan informasi kepada pemustaka, yang meliputi pelayanan teknis dan pelayanan pemustaka. Dengan  begitu  dapat  dikatakan  fungsi  layanan  perpustakaan  adalah  mempertemukan pemustaka dengan bahan pustaka yang mereka minati (Iskandar 2020).
Salah satu layanan yang disediakan oleh perpustakaan yaitu layanan sirkulasi. Layana sirkulasi  merupakan  unsur  penting  dalam  kegiatan  perpustakaan.  Bagian  sirkulasi menyangkut masalah peredaran bahan-bahan pustaka yang dimiliki perpustakaan dengan para  pemustakanya.  Pelayanan  sirkulasi  merupakan  salah  satu  jasa  perpustakaan  yang berhubungan  langsung  dengan  pengguna  perpustakaan.  Pelayanan  sirkulasi  adalah kegiatan  pengedaran  koleksi  perpustakaan,  baik  untuk  dibaca  di  dalam  perpustakaan maupun untuk dibawa keluar perpustakaan (Rusina Sjahrial Pamuntjak 2000).
Kegiatan sirkulasi sering dianggap sebagai ujung tombak jasa perpustakaan karena bagian ini yang peling sering digunakan pengguna atau berhubungan dengan pengguna. Betapapun besar koleksi yang dimiliki oleh sebuah perpustakaan, etapi kalau sirkulasi dan pelayananya  tidak  lancer  atau  hanya  sedikit  saja  dalam  memanfaatkannya,  maka  kecil sajalah  arti  perpustakaan  tersebut.  Namun  sebaliknya  jika  kegiatan  yang  dilakukan  oleh bagian  sirkulasi  lancer  dan  aktif  maka  perpustakaan  tersebut  boleh  dikatakan  baik (Martoatmojo Karmidi 1998).
Adapun tujuan dari layanan sirkulasi perpustakaan adalah menjadikan perpustakaan itu  terpadu  dalam  layanan  informasi  yang  berbasis  teknologi  informasi  agar  dapat
mendukung kegiatan perpustakaan. Menurut Yunita, tujuan dari layanan sirkulasi adalah untuk mempercepat dan mempermudah proses peminjaman bahan pustaka untuk dibawa pulang oleh pengguna (Iwan Sopwandi 2021).
Berdasarkan hasil observasi yang dilakukan oleh peneliti di SMA Negeri 3 Banyuasin III diketahui bahwa masih adanya siswa yang tidak tepat waktu dalam mengembalikan buku pinjamannya pada waktu yang sudah ditentukan, sehingga siswa lain ingin meminjam buku yang sama tapi belum tersedia karena siswa sebelumnya tidak mengembalikannya tepat waktu.  Akibatnya,  tujuan  layanan  sirkulasi  yang  seharusnya  memungkinkan  peminjaman buku bergantian justru malah terhambat oleh beberapa siswa yang telat mengembalikan bukunya. Hal ini menyebabkan kegiatan layanan sirkulasi tidak dapat berjalan dengan baik.
Berdasarkan  latar  belakang  yang  telah  dipaparkan  tersebut,  maka  peneliti  tertarik untuk  melakukan  penelitian  lebih  lanjut  terkait  dengan  judul  “Layanan  Sirkulasi Perpustakaan di SMA Negeri 3 Banyausin III” .

## METODE PENELITIAN
Metode penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan pendekatan deskriptif. Penelitian  kualitatif  dilakukan  untuk  memperoleh  data penelitian  yang  berupa  kata-kata lisan maupun tulisan serta dapat memberikan gambaran tentang kegiatan layanan sirkulasi perpustakaan  di  SMA  Negeri  3  Banyuasin  III.  Pendekatan  ini  menggunakan  pendekatan deskriptif kualitatif, yaitu peneliti yang memaparkan fakta dan keadaan yang terjadi di SMA Negeri 3 Banyuasin III terkait dengan permasalahan layanan sirkulasi perpustakaan.
Informan  penelitian  adalah  orang  yang  diyakini  memiliki  pengetahuan  atau pemahaman  yang  luas  mengenai  permasalahan  yang  sedang  diteliti.  Informan  pada penelitian ini terbagi menjadi dua yakni, informan kunci dan informan pendukung. Dalam penelitian ini orang yang akan dituju sebagai informan kunci adalah kepala perpustakaan, sementara itu informan pendukung pada penelitian ini yaitu staff perpustakaan dan siswa.
Teknik pengumpulan data pada penelitian ini adalah melalui observasi, wawancara dan dokumentasi. Sedangkan teknik analisis data melalui reduksi atau pengumpulan data, penyajian  data,  verifikasi  data  dan  penarikan  kesimpulan.  Untuk  menjamin  keabsahan peneliti  menggunakan  teknik  triangulasi.  Triangulasi  dalam  pengujian  kredibilitas  ini diartikan  sebagai  pengecekan  data  dari  berbagai  sumber  dengan  berbagai  cara  dan berbagai  waktu.  Dengan  demikian  triangulasi  terdiri  dari  triangulasi  sumber,  triangulasi teknik  pengumpulan  data  dan  triangulasi  waktu  (Sugiono  2010).  Dalam  pelaksanaannya peneliti melakukan pengecekan data yang berasal dari SMA Negeri 3 Banyuasin III. Adapun
triangulasi waktu yang digunakan yaitu peneliti melakukan pra observasi awal pada tanggal 22 November 2023 dengan petugas perpustakaan dan siswa SMA Negeri 3 Banyuasin III.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Hasil Penelitian
Layanan Sirkulasi Perpustakaan di SMA Negeri 3 Banyuasin III
1. Pendaftaran Keanggotaan
Berdasarkan hasil wawancara, observasi dan dokumentasi yang telah dilakukan oleh peneliti  dapat  disimpulkan  bahwa  siswa  SMAN  3  Banyuasin  III  melakukan  pendaftaran keanggotaan  terlebih  dahulu  untuk  menjadi  anggota  perpustakaan.  Pendaftaran keanggotaan  dilakukan  karena  petugas  perpustakaan  mewajibkan  setiap  siswa  untuk memiliki kartu anggota ketika berkunjung dan meminjam buku di perpustakaan. Selain itu juga  kartu  keanggotaan  bertujuan  untuk  mengetahui  identitas  dan  jati  diri  siswa  serta mempermudah siswa dalam menggunakan fasilitas yang ada di perpustakaan.

## 2. Peminjaman
Berdasarkan hasil wawancara, observasi dan dokumentasi yang telah dilakukan oleh dapat disimpulkan bahwa peminjaman buku sudah dilakukan sesuai dengan prosedurnya, namun peminjaman buku masih dilakukan secara manual yaitu siswa mencatat peminjaman di buku besar yang berisikan data peminjaman siswa. Meskipun demikian sistem manual memiliki  kelebihan  dan  kekurangan  tersendiri.  Kelebihannya  yaitu  tidak  mengeluarkan banyak  dana  dan  tidak  terbatas  oleh  signal  sehingga  dapat  melayani  siswa  kapan  saja. Sedangkan  kekurangan  nya  yaitu  kurangnya  efisiensi  waktu  dan  tenaga  juga  pelayanan menjadi  lambat.  Jadi  dapat  dipahami  bahwa  tidak  semua  sistem  unggul  namun  setiap sistem yang diterapkan pasti telah sesuai pertimbangan dari seluruh pihak dan tentunya harus menyesuaikan dengan kondisi lingkungan sekolah.

## 3. Pengembalian
Berdasarkan hasil wawancara, observasi dan dokumentasi yang telah dilakukan oleh peneliti maka dapat disimpulkan bahwa pengembalian buku sudah dilakukan sesuai dengan prosedurnya. Waktu pengembalian buku juga berbeda-beda berdasarkan jenis bukunya. Namun  masih  ada  beberapa  siswa  yang  terlambat  mengembalikan  buku  pinjamannya. Akibatnya,  tujuan  layanan  sirkulasi  yang  seharusnya  memungkinkan  peminjaman  buku secara bergantian justru terhambat oleh beberapa siswa yang tidak tepat mengembalikan bukunya.

## 4. Penagihan
Berdasarkan hasil wawancara, observasi dan dokumentasi dapat disimpulkan bahwa dalam proses penagihan buku, langkah awalnya melibatkan pencatatan nama siswa yang belum  mengembalikan  buku,  diikuti  dengan  pemberitahuan  kepada  siswa  bahwa  buku yang dipinjam telah melampaui batas waktu peminjamannya. Jika siswa tidak menanggapi, langkah  selanjutnya  mencakup  pemberian  peringatan  mengenai  potensi  sanksi  atas keterlambatan  tersebut,  dengan  ancaman  bertujuan  agar  siswa  segera  mengembalikan bukunya.  Jika  buku  tidak  dikembalikan,  siswa  dilarang  melakukan  peminjaman  baru  di perpustakaan hingga buku yang ditagih dikembalikan, mendorong pematuhan terhadap aturan peminjaman dan pengembalian.

## 5. Sanksi
Berdasarkan hasil wawancara, observasi dan dokumentasi, dapat disimpulkan bahwa ada beberapa hal yang diterapkan oleh perpsutakaan SMA Negeri 3 Banyuasin III untuk mengatasi siswa yang telah melanggar peraturan yang sudah ditetapkan yaitu, siswa yang masih memiliki peminjaman buku yang belum dikembalikan tidak diperbolehkan meminjam buku lagi. Kemudian siswa yang menghilangkan buku harus mengganti buku baru. Selain itu, siswa yang terlambat mengembalikan buku perpustakaan akan mendapatkan teguran lisan secara langsung oleh petugas perpustakaan.

## 6. Statistik
Gambar 1. Grafik Pengunjung Perpustakaan Tahun 2021/2022
Berdasarkan hasil wawancara, observasi dan dokumentasi dapat disimpulkan bahwa dengan memanfaatkan statistik, perpustakaan dapat lebih mudah melakukan perhitungan terkait jumlah pengunjung dan peminjam buku. Informasi ini kemudian dijadikan laporan
akhir, serta memberikan gambaran menyeluruh mengenai perkembangan perpustakaan. Proses  pembuatan  statistik  pengunjung  sendiri  dilakukan  satu  tahun  sekali.  Hal  ini didasarkan  pada  pengamatan  langsung  dari  grafik  pengunjung  perpustakaan  yang disediakan oleh kepala perpustakaan.
Melalui analisis grafik tersebut, dapat dilihat bahwa jumlah pengunjung perpustakaan mengalami  peningkatan  yang  signifikan  pada  tahun  2022.  Namun,  perlu  dicatat  bahwa grafik juga mengungkapkan bahwa siswa perempuan menunjukkan keaktifan yang lebih tinggi dalam berkunjung ke perpustakaan. Data ini memberikan wawasan yang berharga tentang perilaku kunjungan siswa, agar memungkinkan perpustakaan untuk merencanakan kegiatan  dan  layanan  yang  lebih  terfokus  sesuai  dengan  preferensi  dan  kebutuhan pengguna.
Faktor Pendukung dan Faktor Penghambat Layanan Sirkulasi Perpustakaan di SMA Negeri 3 Banyuasin III
1. Faktor Pendukung
Berdasarkan hasil wawancara, observasi dan dokumentasi dapat disimpulkan bahwa faktor  yang  mendukung  dalam  layanan  sirkulasi  perpustakaan  SMAN  3  Banyuasin  III melibatkan  berbagai  aspek,  salah  satunya  adalah  kerjasama  tim  di  dalam  perpustakaan. Selain itu, dalam rangka meningkatkan partisipasi siswa, perpustakaan menggelar program literasi yang mengharuskan siswa untuk membaca buku dan mencatat kalimat yang menarik pada  potongan  kertas  berbentuk  daun.  Program  ini  tidak  hanya  berfokus  pada pengembangan kegemaran membaca, tetapi juga bertujuan untuk memotivasi siswa agar lebih  aktif  terlibat  dengan  sumber  daya  perpustakaan.  Dengan  adanya  inisiatif  ini, diharapkan  akan  terjadi  peningkatan  kunjungan  siswa  ke  perpustakaan,  menciptakan lingkungan pembelajaran yang dinamis dan mendukung.

## 2. Faktor Penghambat
Berdasarkan hasil wawancara, observasi dan dokumentasi dapat disimpulkan bahwa masih terdapat kekurangan dalam sarana dan prasarana perpustakaan yang dapat diamati dari keterbatasan luas ruangan perpustakaan. Selain itu, semua kegiatan terpusat dalam satu ruangan, termasuk ruang sirkulasi dan ruang baca, yang sebenarnya tergabung dalam satu  area  dengan  pemisahan  menggunakan  rak-rak  buku.  Meskipun  demikian,  kita memutuskan untuk menyekat ruang tersebut dengan menggunakan rak-rak buku sebagai pembatas.
Faktor  penghambat  lainnya  yaitu  dalam  pelayanan  perpustakaan  masih  terkesan lambat dalam pelayanannya, hal ini disebabkan oleh keterbatasan jumlah petugas. Saat ini,
pelayanan sirkulasi, termasuk proses peminjaman dan pengembalian buku, hanya dilakukan oleh  satu  orang  petugas.  Keterbatasan  jumlah  petugas  tersebut  menciptakan  kendala dalam  efisiensi  dan responsivitas  pelayanan, yang pada  gilirannya dapat memperlambat proses sirkulasi perpustakaan secara keseluruhan. Oleh karena itu, perlu dipertimbangkan untuk meningkatkan kapasitas personel atau mengoptimalkan sistem kerja agar pelayanan dapat berjalan lebih cepat dan lebih efisien.

## SIMPULAN
Berdasarkan  hasil  penelitian  yang  diperoleh  di  lapangan  dengan  menggunakan metode  wawancara,  observasi  dan  dokumntasi,  peneliti  dapat  menyimpulkan  bawa layanan  sisrkulasi  yang  dilakukan  di  perpustakaan  SMA  Negeri  3  Banyuasin  III  adalah Proses kegiatan layanan sirkulasi yang diterapkan di SMA Negeri 3 Banyuasin III adalah: a). Pendaftaran keanggotaan, proses pendaftaran keanggotaan dilakukan pada awal saat kelas X. b). Peminjaman, proses peminjaman buku dilakukan seusai denan prosedurnya namun masih dilakukan dengan sistem buku besar. Peminjaman buku maksimal sebanyak 3  buku.  c).  Pengembalian,  proses  pengembalian  buku  sama  hal  nya  dengan  proses peminjaman.  Waktu  pengembalian  buku  berbeda-beda  berdasarkan  jenis  bukunya. Perpanjangan  waktu  peminjaman  hanya  dilakukan  satu  kali  d).  Penagihan,  prosedur penagihan  buku  dilakukan  dengan  mencatat  nama-nama  siswa  yang  belum mengembalikan buku. Kemudian memberikan peringatan kepada siswa bahwa buku yang dipinjam telah melewati batas pinjamannya e). Sanksi, pemberian sanksi diberikan apabila pada  saat  pengembalian  siswa  bersangkutan  tidak  dapat  mengembalikan  buku dikarenakan buku hilang, maka siswa tersebut wajib mengganti buku. f). Statistik, dimana tujuan dari statistik tersebut untuk mengetahui grafik pengunjung perpustakaan setiap bulan dan tahunnya. Faktor pendukung dan penghambat layanan sirkulasi perpustakaan di SMA Negeri 3 Banyuasin III. Faktor pendukung, adanya kerja sama tim di perpustakaan, dimana  kerja  sama  antara  berbagai  anggota  tim  perpustakaan  memungkinkan pengembangan  program  literasi  yang  bertujuan  untuk  merangsang  minat  baca  siswa. Sedangkan  faktor  penghambat  yaitu,  sarana  prasarana  yang  masih  kurang,  termasuk keterbatasan  fasilitas  fisik  dan  teknologi,  dapat  menjadi  penghambat  utama  dalam memberikan  layanan  yang  efisien.  Selain  itu,  luas  perpustakaan  yang  tidak  memadai mungkin  memberikan  keterbatasan  dalam  koleksi  buku  dan  ruang  baca  yang  dapat disediakan, sehingga perlu adanya upaya peningkatan dalam hal ini.

## DAFTAR PUSTAKA
Elva Rahman. 2018. Akses Dan Layanan Perpustakaan. Jakarta: Prenada Media Grup.
Ema Widiastuti. 1999. P romosi Dan Pengembangan Pelayanan Perpustakaan. Yogyakarta:
Universitas Gajah Mada Press.
Ibrahim Bafadal. 2011. P engelolaan Perpustakaan Sekolah. Jakarta: Bumi Aksara.
Iskandar. 2020. Pelayanan Perpustakaan. Bandung: PT Refika Aditama.
Iwan Sopwandi. 2021. Manajemen Perpustakaan Perguruan Tinggi. Jakarta: Guepedia.
Lasa Hs. 2009. M anajemen Perpustakaan Sekolah. Yogyakarta: Pinus Book Publisher.
Martoatmojo  Karmidi.  1998.  M anajemen  Perpustakaan  Khusus.  Jakarta:  Universitas Terbuka.
Rusina  Sjahrial  Pamuntjak.  2000.  P edoman  Penyelenggaraan  Perpustakaan.  Jakarta: Djambatan.
Sugiono. 2010. M etode Penelitian Kualitatif, Kuantitatif, Dan R & D. Bandung: Alfabeta CV. Sutarno. 2006. P erpustakaan Dan Masyarakat. Jakarta: CV Sagung Seto.
Wiji Suwarno. 2016. O rganisasi Informasi Perpustakaan. Jakarta: Raja Grafindo Persada.