Jurnal Ilmiah Media Husada, Volume  10,  Nomor  1,  April 2021
Suryandari,E.S.D.H., Nadhirohi, U., Sangkot, H. S.. (2021). Jurnal Ilmiah Media Husada. 10(1), halaman10-20 https://ojs.widyagamahusada.ac.id

## ORIGINAL ARTICLE
KEPUASAN PASIEN ANC DAN IMUNISASI TERHADAP PENERAPAN APLIKASI PENDAFTARAN ONLINE BERBASIS ANDROID
Endang Sri Dewi Hastuti Suryandari 1* ,Uswatun Nadhirohi 2 , Hartaty Sarma Sangkot 3
1 Politeknik Kesehatan Kemenkes Malang
2 RSIA Fauziah Tulungagung
3 Politeknik Kesehatan Kemenkes Malang
Corresponding author: Endang Sri Dewi Hastuti Suryandari Politekhnik Kesehatan Kemenkes Malang Email: wiwik.esd@gmail.com
Article Info: Dikirim: 11 Januari 2021 Ditinjau: 25 Februari 2021 Diterima: 07 April 2021
DOI:
https://doi.org/10.33475/jikmh.v7i2.21

## Abstract
The registration service at the BPM (Private Practice Midwive) Ovalya Makarova, Pujon Subdistrict is  still  done  manually,  namely  by  using  the  patient's  register  and KIA  book.  This  causes  patients  to queue to get services. The purpose of this study was to determine the level of patient satisfaction in using  an  android-based  online  registration  application  in  BPM  Ovalya  Makarova,  Pujon  District. Study  design  used  descriptive  survey  research  methods.  The  variable  of  this  study  was  the  level  of patient  satisfaction  in  using  an  android-based  online  registration  application.  The  subject  of  this study  was  59  patients.  Researchers  used  the  PHP  and  HTML  for  programming  languages  and  the MySQL  database  to  design  applications.  The  results  of  the  application  function  test  using  the blackbox  test  were  all  menu  functions  and  application  items  declared  valid,  so  the  application  was feasible to use. Education has been conducted to the patients, especially immunization and antenatal care patients. The results of the implementation of an android-based online registration application using  the  satisfaction  questionnaire  obtained  an  average  score  of  3.01  which  means  that  patients expressed  satisfaction  in  using  the  application.  Then  it  can  be  concluded  that  the  android-based online  registration  application  could  facilitate  patients  in  the  registration  process  at  the  Ovalya Makarova BPM Pujon District. The need for improvement and application development that can be carried out by other researchers, such as additional menus in the Android-based online registration application.
Keywords : BPM, Online Registration Application, Patient Satisfaction .

## Abstrak
Pelayanan  pendaftaran  di  BPM  (Bidan  Praktik  Mandiri)  Ovalya  Makarova  Kecamatan  Pujon  masih dilakukan  secara  manual  yaitu  dengan  menggunakan  buku  register  dan  buku  KIA  pasien.  Hal  ini menyebabkan  pasien  menunggu  antrian  untuk  mendapatkan  pelayanan.  Tujuan  dari  penelitian  ini adalah  untuk  mengetahui  tingkat  kepuasan  pasien  dalam  menggunakan  aplikasi  pendaftaran  online berbasis  android  di  BPM  Ovalya  Makarova    Kecamatan  Pujon.  Rancangan  penelitian  ini menggunakan Research  and  Development (R&D),  dengan  metode  penelitian  survei  deskriptif. Variabel dari penelitian ini adalah aplikasi pendaftaran online berbasis android dan tingkat kepuasan pasien.  Subjek  penelitian  adalah  ibu  hamil  yang  memeriksakan  kehamilan  ( antenatal  care )  ataupun yang  datang  untuk  mengimunisasikan  bayi/balitanya  sejumlah  59  pasien.  Peneliti  menggunakan bahasa  pemrograman PHP dan HTML dengan  menggunakan  database MySQL untuk  merancang aplikasi. Hasil dari uji fungsi aplikasi menggunakan uji blackbox adalah semua fungsi menu dan item aplikasi dinyatakan valid,  sehingga  aplikasi  layak  untuk digunakan.  Edukasi  telah  dilakukan kepada pasien  khususnya  pasien  imunisasi  dan  antenatal  care.  Hasil  dari  implementasi  aplikasi  pendaftaran online berbasis android dengan menggunakan kuesioner kepuasan didapatkan rata-rata skor 3,01 yang berarti bahwa pasien menyatakan puas dalam menggunakan aplikasi. Maka dapat disimpulkan bahwa aplikasi  pendaftaran  online  berbasis  android  dapat  mempermudah  pasien  dalam  melakukan  proses pendaftaran  di  BPM  Ovalya  Makarova  Kecamatan  Pujon.  Perlunya  perbaikan  dan  pengembangan aplikasi  yang  dapat  dilakukan  oleh  peneliti  lain,  seperti  menu  tambahan  pada  aplikasi  pendaftaran online berbasis android.
Kata Kunci : BPM ; Aplikasi Pendaftaran Online; Kepuasan pasien
ISSN: 2655-4917 (online) ISSN: 2252-9101 (cetak)

## PENDAHULUAN
Bidan  Praktik  Mandiri  adalah  tempat  pelaksanaan rangkaian kegiatan pelayanan kebidanan yang dilakukan oleh Bidan secara perorangan. Bidan dapat menjalankan praktik kebidanan secara mandiri dan/atau bekerja sama di  fasilitas  pelayanan  kesehatan  seperti  klinik, puskesmas,  rumah  sakit,  dan/atau  fasilitas  pelayanan kesehatan lainnya (Kementerian Kesehatan, 2009) Sistem pendaftaran pasien adalah merupakan salah satu pemanfaatan  tehnologi  informasi  dibidang  pelayanan kesehatan. Teknologi  baru,  persaingan  global,  dan meningkatnya permintaan pelanggan memaksa organisasi untuk mempertimbangkan kembali bagaimana  mereka  dapat  memanfaatkan  kemampuan Teknologi Informasi (TI) (Marinagi et al., 2014).
Dari  hasil  penelitian  yang  dilakukan  Suprianto  dan Matsea (2018)  aplikasi  pendaftaran  secara online dapat memudahkan  pasien  untuk  melakukan  pendaftaran. Pasien tidak harus datang dan mengantri di klinik untuk mendaftar tetapi hanya dengan membuka website klinik, pasien  dapat  langsung  mendaftar  dan  mendapatkan nomor antrian (Suprianto et al., 2018) . Pada penelitian yang dilakukan oleh Sa’idah (2017) dengan menggunakan pendaftaran online mampu meningkatkan kepuasan,  keuntungan  dan  penghematan  waktu  tunggu (Sa’idah, 2017).
Dengan menggunakan sistem antrian pasien mendapatkan  informasi  berapa  jumlah  antrian  yang sudah  diambil,  antiran  yang  sudah  dilayani.  Selain  itu pasein juga bisa memperkirakan waktu yang diperlukan dalam hal antrian (Kurniati & Jaroji, 2018).
Pada  pendaftaran  pasien  di  Bidan  Praktik  Mandiri Ovalya  Makarova  masih  dilakukan  secara  manual dengan menggunakan buku register yang meliputi nama lengkap,  nama  keluarga,  alamat,  tanggal  lahir  dan pelayanan  yang  diberikan.  Selanjutnya,  bidan  menulis di  buku  KIA  pasien.  Pada  saat  peneliti  melakukan
wawancara  kepada  5  pasien,  rata  –  rata  pasien  kurang puas  dengan  sistem  pendaftaran  di  BPM  dikarenakan jarak  menuju  BPM  jauh  dan  setelah  sampai  di  BPM harus  antri  untuk  mendapatkan  nomor  antrian  dan menunggu pelayanan.
Berdasarkan permasalahan yang ada, peneliti bermaksud  membuat  suatu  sistem  baru  dengan menerapkan sistem aplikasi pendaftaran online berbasis android  guna  meningkatkan  kepuasan  pasien  dalam melakukan pendaftaran.

## METODE
Rancangan  penelitian  ini  menggunakan  rancangan penelitian Research  and  Development (R&D),  dengan menggunakan  metode  penelitian  survei  deskriptif. Dalam perancangan aplikasi pendaftaran online berbasis android dimulai dengan kegiatan wawancara terstruktur terhadap  petugas  di  BPM  Ovalya  Makarova.  Kegiatan ini  dilaksanakan  agar  peneliti  mendapatkan  data  untuk dimasukkan  kedalam  aplikasi  pendaftaran online berbasis android.
Dalam  pembuatan  aplikasi  pendaftaran online berbasis android  peneliti  menggunakan  metode waterfall . Metode waterfall memiliki  tahapan  –  tahapan  seperti pada Gambar 1.
Gambar 1 Metode Waterfall Communication  (Project  Initiation  &  Requirements Gathering) ,  analisa  pada  tahap  ini  berdasarkan permasalahan  yang  timbul  pada  proses  pendaftaran masih  dilakukan  secara  manual  dengan  menggunakan
buku  register.  Pasien  harus  antri  untuk  mendapatkan nomor antrian dan menunggu pelayanan.
Planning, pada  tahap  perencanaan  terhadap  aplikasi mengacu  pada  kebutuhan database yang  akan dibutuhkan  untuk  pembuatan  aplikasi.  Item  menu  yang dibutuhkan  sebagai  berikut:  menu  daftar  yang  meliputi nama  lengkap  pasien,  jenis  kelamin,  alamat,  tanggal lahir atau umur, golongan darah, pendidikan, pekerjaan, status  kawin, username dan password. Menu  ambil nomor  antrian  yang  meliputi  nama  lengkap  pasien, tanggal  kunjungan,  cara  pembayaran,  dan  jenis pelayanan. menu informasi nomor antrian meliputi data nomor antrian. kebutuhan database tersebut didapatkan dari kartu identitas pasien.
Modeling  (Analysis  and    Design), yang  merupakan tahap  perancangan  dan  permodelan  arsitektur  sistem yang berfokus pada perancangan struktur data, tampilan interface, algoritma  program  dan  arsitektur software yaitu  menggunakan  basis  data MySQL dengan  bahasa pemrograman PHP dan HTML .  Untuk  mengatur tampilan aplikasi menggunakan CSS dan Javascript .
Construction (Coding and Test), pada tahap construction merupakan  proses  menerjemahkan  model desain yang telah dibuat kedalam bahasa pemrograman yang  digunakan  adalah  PHP  dan  HTML.  Selanjutnya, dilakukan testing yang  merupakan  fase  pengujian kelayakan  aplikasi / software .  Pengujian sistem dengan menggunakan  uji black  box  testing yang  dilakukan secara  terintregrasi  antara  input  dan  hasil  output  yang sesuai.  Selain  itu  aplikasi  juga  dilakukan  uji menggunakan  3 browser yaitu: explorer,  chrome dan Mozilla.
Tahap  berikutnya  dilakukan  edukasi  penggunaan aplikasi  pendaftaran online berbasis android kepada semua  bidan  (7  orang)  dan  20  pasien  yang  memenuhi kriteria  inklusi:  ibu  hamil  yang  memeriksakan kehamilan  ( antenatal  care )  ataupun  yang  datang  untuk
mengimunisasikan  bayi/balitanya  ke  Bidan  Praktik Mandiri  Ovaliya  Makarova,  serta  memiliki handphone berbasis android . Sedangkan untuk kegiatan implementasi dari jumlah populasi sebanyak 145 pasien (berdasarkan  kunjungan  pasien  rata-rata  per  bulan), diambil  sejumlah  59  pasien  dengan  menggunakan rumus Slovin dengan margin of error 10%, yang dipilih menggunakan  tehnik  sampling purposive  sampling . Implementasi  dilaksanakan  selama  7  hari  dan selanjutnya  dilakukan  pengukuran  kepuasan  pasien terhadap  penggunaan  aplikasi  pendaftaran  online menggunakan  instrumen  kuesioner  yang  diadopsi  dari hasil  penelitian  Yaqin  A  (2017)  yang  telah  melalui  uji validitas  dan  realibilitas  yaitu  Kuesioner  Kepuasan Pasien Terhadap Pelayanan Kefarmasian (Yaqin, 2017). Kuesioner terdiri dari 8 pernyataan dengan menggunakan  skoring  Skala  Likert,  yaitu  skor  4  untuk sangat puas; skor 3 untuk puas; skor 2 untuk tidak puas; dan skor 1 untuk sangat tidak puas. Hasil data kuesioner disajikan  dalam  bentuk  tabulasi  dan  diinterpretasikan secara deskriptif.
Instrumen  yang  digunakan  dalam  penelitian  meliputi panduan  wawancara,  kuesioner,  komputer, handphone , dan panduan penggunaan aplikasi.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Identifikasi  Kebutuhan  Aplikasi  Pendaftaran online berbasis android
Tahap ini dilakukan identifikasi terkait penyelenggaraan proses  pendaftaran  di  BPM  Ovalya  Makarova Kecamatan Pujon. Hasil identifikasi kebutuhan aplikasi pendaftaran online berbasis  android  sebagai  berikut; Sistem  pendaftaran  di  BPM  Ovaliya  Makarova  masih menggunakan  sistem  manual  dengan  menggunakan buku  register.  Identitas  sosial  yang  terdapat  di  buku register  meliputi  tanggal  kunjungan,  nama  lengkap, alamat,  nama  keluarga,  tanggal  lahir  dan  pelayanan
yang diberikan. Menurut panduan penyelenggaraan dan prosedur  rekam  medis  rumah  sakit  (2006)  informasi yang  dimintakan  pada  identitas  pasien  meliputi  nama pasien,  tempat/tanggal  lahir,  jenis  kelamin,  pekerjaan, status  perkawinan,  alamat,  agama,  nama  keluarga (Dirjen Yanmed Depkes RI. & Indonesia, 2006).
Dalam  wawancara  yang  dilakukan  kepada  bidan  di BPM Ovalya Makarova, peneliti mendapatkan informasi  mengenai  item-item  menu  yang  dibutuhkan dalam  membuat  aplikasi,  antara  lain  item  menu  daftar, item  menu  ambil  nomor  antrian,  item  menu  informasi nomor  antrian,  informasi  jumlah  pasien  yang  sudah mendaftar.
Aplikasi  pendaftaran online berbasis  android  dapat dijalankan  dengan  laptop  yang  memiliki  spesifikasi harddisk  :  500  GB  dan  RAM  :  4  GB  dan  berbasis android dengan terhubung jaringan internet.
Pembuatan aplikasi pendaftaran online berbasis android
Pembuatan sistem aplikasi didahului dengan perancangan  sistem  menggunakan DFD ( Data  Flow Diagram ). Data flow diagram dibuat untuk mengambarkan  asal  data  dan  tujuan  data  yang  keluar dari system, tempat penyimpanan data, proses apa yang dihasilkan data tersebut serta interaksi antara data yang tersimpan dan proses yang dikenakan pada data tersebut (Latif et al., 2018).
DFD dari  rancangan  aplikasi  pendaftaran online berbasis  android  terdiri  dari DFD konteks  dan DFD level 0 sebagai berikut:

## Gambar 2 DFD Konteks Aplikasi Pendaftaran
Online Berbasis Android
Dari DFD konteks  pada  Gambar 2  dapat  dilihat  bahwa pasien  melakukan  pendaftaran  dengan  mengisi  data
sosial  pasien.  Data  tersebut  kemudian  di  proses  dalam aplikasi  pendaftaran  sehingga  pasien  mendaptakan nomor antrian. Selanjutnya bidan menerima data pasien yang  mendaftar  dengan  menggunakan  aplikasi.  Bidan mengkontrol  nomor  antrian,  kemudian  diproses  dalam aplikasi  pendaftaran  sehingga  antrian  yang  sedang berlangsung  dapat  terlihat  pada  aplikasi  pendaftaran bagian user.
Sementara DFD level  0  aplikasi  pendaftaran    adalah sebagai berikut:
Gambar 3 DFD Level 0 Aplikasi Pendaftaran Online Berbasis Android
Dari DFD level  0  tersebut  pasien  melakukan pendaftaran  dengan  menginputkan  data  sosial  pasien. Selanjutnya,  data  diproses  dalam  aplikasi  sehingga menghasilkan informasi nomor antrian dan data antrian pasien.  Kemudian  data  tersebut  tersimpan  dalam database aplikasi.  Bidan  melakukan login sebelum masuk kedalam sistem aplikasi. Selanjutnya data  pasien masuk  dalam  laporan  data  antrian  yang  terdapat  di bagian admin. Admin  kontrol  papan  antrian,  antrian pasien dan data antrian pasien.
Selanjutnya dilakukan perancangan basis data menggunakan ERD ( Entity  Relationship  Diagram ). ERD dari  rancangan  aplikasi  pendaftaran online berbasis android adalah seperti pada Gambar 4.
Gambar 4 ERD Aplikasi Pendaftaran Online berbasis android
Gambar  4  menunjukkan Entity  Relationship  Diagram ( ERD )  aplikasi  pendaftaran online berbasis  android yang  menggambarkan  semua  data  yang  digunakan dalam  Aplikasi.  Data-data  tersebut  saling  berhubungan satu  sama  lain.  Pada  bagian user terdapat database nama_keluarga, no_hp, agama, status_kawin, pekerjaan, jenis_kelamin,  golongan_darah,  tanggal_lahir  dan id_user.
Pada bagian nomor antrian terdapat database nomor dan id_nomor,  sedangkan  pada  riwayat  antrian  terdapat database id_riwayat,  nama,  tanggal  kunjungan,  cara pembayaran dan jenis  pelayanan. Pembuatan aplikasi pendaftaran online berbasis android menggunakan  basis  data MySQL dengan  bahasa pemrograman PHP dan HTML .    Untuk  mengatur tampilan  aplikasi  peneliti  menggunakan CSS dan Javascripts .  Berikut  ini  merupakan interface aplikasi pendaftran online berbasis android.

## Tampilan aplikasi bagian user
Gambar 5 Tampilan menu login
Pada  Gambar  5  tampilan  utama  pendaftaran online berbasis  android  terdapat  menu  Daftar  dan Log  in dengan  menggunkan username dan password. Pasien yang  belum  pernah  mendaftar  dengan  aplikasi pendaftaran dianjurkan untuk mendaftar terlebih dahulu, setelah itu dapat melakukan log in.
Gambar 6 Tampilan menu daftar Pada  gambar  6  di  tampilan  menu  daftar, user diminta untuk  mengisikan  item  –  item yang  terdapat  dalam menu  daftar.  Pada  bagian  kanan  bawah  terdapat  menu “daftar”  yang  akan  di  klik  setelah  item  –  item  telah terisi.
Gambar 7 Tampilan Masuk Pendaftaran online berbasis android
Pada  Gambar  7  terdapat  tampilan  masuk  pendaftaran sebelum  melakukan  proses  pendaftaran.  pada  tampilan tersebut  terdapat  menu  lanjutkan  yang  berfungsi  untuk lanjut pada halaman berikutnya.
Gambar 8 Tampilan awal pendaftaran pasien
Pada  gambar  8  bagian  atas  terdapat  menu  antrian  yang sedang berlangsung. Menu tersebut berfungsi pada saat pasien akan melakukan proses pendaftaran, pasien dapat mengetahui  nomor  antrian  yang  sedang  berlangsung pada pelayanan di BPM Ovaliya Makarova.
Selanjutnya,  terdapat  menu  ambil  nomor  antrian  dan pasien  baru.  Pada  menu  ambil  antrian  berfungsi  pada pasien  yang  sudah  pernah  menerima  pelayanan  dari BPM  Ovaliya  sedangkan  pasien  yang  belum  pernah menerima pelayanan dapat menekan menu pasien baru.

## Gambar 9 Tampilan pendaftaran pasien
Pada  Gambar  9  terdapat  tampilan  pendaftran  pasien, terdapat  item  –  item  yang  meliputi  nama  lengkap pasien,  tanggal  kunjungan,  cara  pembayaran  dan  jenis pelayanan yang akan diisi oleh user .
Setelah user mengisi  item  -  item  yang  terdapat  dalam halaman pendaftaran pasien. Selanjutnya untuk mendapatkan nomor antrian, maka user menekan menu ambil nomor antrian dengan klik tombol antrian.
Gambar 10 Tampilan Nomor Antrian Pasien
Pada  gambar  10  terdapat  tampilan  nomor  antrian, user diminta untuk menkan tombol “Ambil Nomor Antrian” untuk mendaptkan nomor antrian.
Pada  saat  Pendaftaran  berhasil  dilakukan,  maka mucul tampilan  hasil  pendaftran  yang  meliputi  nama,  alamat, nomor handphone, tanggal kunjungan, cara pembayaran,  jenis  pelayanan  dan  nomor antrian seperti yang terdapat pada gambar 11.
Gambar 11 Tampilan Hasil Pendaftaran
Tampilan aplikasi bagian admin
Gambar 12 Tampilan Login Admin Pada gambar 12 terdapat login yang meliputi username dan password.
Gambar 13 Tampilan utama Admin
Pada  Gambar  13  terdapat  tampilan  utama  admin  yang meliputi admin control antrian yang sedang berlangsung dan  jumlah  pasien  hari  ini.  Pada  menu  admin  control antrian  yang  sedang  berlangsung  terdapat  tombol lanjutkan antrian dan ulang nomor papan antrian. menu tersebut  berfungsi  pada  saat  bidan  yang  bertugas  di pendaftaran  akan  mengontrol  antrian  yang  sedang berjalan  di  BPM  Ovalya  Makarova.  Pada  tampilan utama admin juga terdapat menu jumlah pasien hari ini dimana  menu  tersebut  berfungsi  untuk  bidan  yang sedang  bertugas  di  pendaftaran  mengetahui  tentang jumlah  pasien  yang  berkunjung  di  BPM  Ovalya Makarova.
Gambar 14 Tampilan Data Antrian
Pada  Gambar  14  terdapat  item  -  item  yang  meliputi nama,  jenis  kelamin,  tanggal  lahir,  golongan  darah, pendidikan,  pekerjaan,  status  kawin,  alamat,  nomor handphone, tanggal  pendaftaran,  cara  bayar,  jenis pelayanan dan pilihan.
Gambar 15 Tampilan  Menu Edit
Pada  Gambar  15  terdapat  tampilan  menu  edit  yang berfungsi  bagi admin untuk  mengurangi  ataupun menambahkan identitas diri pasien.
Dalam  pembuatan  aplikasi  pendaftaran online berbasis android,  Peneliti  menggunakan  basis  data MySQL . Kelebihan  dari MySQL merupakan  database  yang opensource atau  gratis  dibawah  lisensi GPL sehingga dapat  diperoleh  dan menggunakannya  secara  cuma  – cuma tanpa membayar sepeserpun (Syaukani, 2005). Bahasa  pemrograman  yang  digunakan  yaitu PHP dan HTML .  Bahasa  pemrograman PHP dapat  dijalankan diberbagai sistem  operasi  seperti Windows,  Linux, Mac OS ,  dan  berbagai  varian Unix (EMS,  2016). Beberapa keuntungan menggunakan HTML
adalah kemampuannya  untuk  menampilkan  kode  warna.  Hal tersebut  mempermudah  pada  saat  membaca  kode, membersihkan  kode  saat  sudah  selesai,  dan  bisa menggunakan  tombol  –  tombol  khusus  pada  software tersebut  untuk  meyisipkan  kode  –  kode  yang  berulang (Prasetio, 2010).
Sedangkan  untuk  mengatur  tampilan  aplikasi  peneliti menggunakan CSS dan Javascripts . Dengan menggunakan CSS akan lebih mudah dalam melakukan setting  tampilan  keseluruhan  web  hanya  dengan menggantikan atribut – atribut atau perintah dalam style CSS dengan atribut yang diinginkan (Kurniawan, 2008). Kelebihan dari Javascripts yaitu memiliki koneksi yang cepat dan ukuran file yang kecil (P. Hernita, 2010). Penelitian  sejenis  dilakukan  oleh  Haqi  dan  Sinaga (2017)  dalam  pembuatan  aplikasi  system  antrian
pelayanan  pasien  pada  klinik    Al  Fauzan.  Pada penelitian  tersebut  peneliti  menggunakan  basis  data MySQL dengan  bahasa  pemrograman Java dan menggunakan  aplikasi Neatbeans (Haqi  &  Sinaga, 2017). Neatbeans merupakan sebuah aplikasi integrated development  environment yang  berbasiskan  java  dan digunakan  sebagai  editor  untuk  bahasa  pemrograman (Nofriadi, 2018).
Bahasa  pemrograman  lain  seperti  PHP  dan HTML sudah  ada  sebelum  java  dan  merupakan  bahasa pemrograman  yang  baik  dan  mudah  dipelajari  oleh programmer. Akan tetapi para programmer mengiginkan  sesuatu  yang  baru  yang  memiliki  banyak hal  untuk  menyelesaikan  masalah  utamanya  pada keamanan kode, hal tersebut menyebabkan pikiran yang revolusioner  untuk  menemukan  bahasa  pemrograman lain  yang  disebut  dengan Java .  Tidak  hanya  keamanan tetapi  juga  beberapa  hal  yang  sering  disebut  dengan java-buzzwords yang  merupakan  fitur  tambahan  dari Java . (Mardiani, E, dkk, 2017).
Selanjutnya,  peneliti  melakukan  pengujian  aplikasi yaitu merupakan tahap  uji sistem  yang  bertujuan  untuk meminimalisir  kesalahan  (error)  dan  memastikan keluaran yang dihasilkan sesuai dengan yang diinginkan.  Ada  beberapa  jenis  pengujian  perangkat lunak,  diantaranya  menggunakan  uji blackbox testing dan whitebox testing.
Pengujian  aplikasi  menggunakan whitebox yaitu pengujian  yang  didasarkan  pada  pengecekan  terhadap detail  perancangan,  menggunakan  struktur  kontrol  dari desain  program  secara  procedural  untuk  membagi pengujian kedalam beberapa kasus pengujian. Sedangkan  pengujian  aplikasi  menggunkan blackbox testing yaitu  berfokus  pada  kebutuhan  fungsional  pada software berdasarkan  pada  spesifikasi  kebutuhan  dari software (Utami & Asnawati, 2015).  Dalam penelitian ini,  peneliti  melakukan  pengujian  aplikasi  pendaftaran
online berbasis  android  dengan menggunakan  uji black box testing yang dilakukan oleh ahli IT.
Dalam  pengujian  aplikasi  pendaftaran online berbasis android  pada  bagian user terdapat  menu  daftar  yang akan  diisi  oleh user ini  dinyatakan  valid.  Pada  bagian login  dinyatakan  valid  dengan  percobaan  memasukkan username dan passowrd akan  muncul  tampilan  utama pendaftaran  pasien.  Pada  halaman  utama  pendaftaran pasien  pada user terdapat  menu  antrian  yang  sedang berlangsung, menu ambil antrian dan menu pasien baru dinyatakan  valid.  Pada  halaman  selanjutnya  terdapat halaman pendaftaran yang berfungsi dalam pengambilan  nomor  antrian  dinyatakan  valid  sesuai dengan fungsinya.
Pada  aplikasi  pendaftaran online berbasis  android bagian admin terdapat  menu  admin control antrian, menu jumlah pasien hari ini dan menu lihat data antrian, yang  diuji  validasi  menggunakan  3  browser  yaitu Explorer,  Chrome dan Mozilla, yang  dinyatakan  valid sesuai  dengan  fungsinya.  Pada  bagian  data  antrian pasien terdapat tombol edit dan hapus. Tombol tersebut dapat dijalankan dan dinyatakan valid.
Berdasarkan hasil pengujian aplikasi tersebut menunjukkan  bahwa  aplikasi  pendaftaran online berbasis android layak untuk digunakan.

## Edukasi dan Implementasi Aplikasi Pendaftaran Online Berbasis Android
Edukasi dilakukan kepada 7 bidan dan 20 pasien dengan cara  menjelaskan  penggunaan  aplikasi  pendaftaran online serta  mempraktikkannya.  Penjelasan  kepada pasien  dimulai  dari  cara  daftar, login  user, selanjutnya mencoba  untuk  melakukan  pengambilan  nomor  antrian dengan  klik  ambil  nomor  antrian  untuk  pasien  yang pernah  berkunjung  di  BPM  dan  klik  pasien  baru  untuk pasien  yang  belum  pernah  berkunjung  di  BPM. Selanjutnya  pasien  mengisi  nama  lengkap  pasien,
tanggal  kunjungan,  cara  pembayaran,  jenis  pelayanan dan melakukan pengambilan nomor antrian. Selanjutnya bidan  yang  bertugas  di  bagian  pendaftaran  menerima pendaftaran  pasien  dengan  muncul  tampilan  jumlah pasien hari ini dan identitas yang telah diisi oleh pasien dapat  dilihat  oleh  bidan  pada  menu  lihat  data  antrian yang  terdapat  di  aplikasi  pendaftaran online berbasis android pada bagian admin. Sehingga dapat disimpulkan  bahwa  hasil  proses  pendaftaran online berbasis  android  dapat  dilakukan  secara  nyata. Diharapkan  dari  7  bidan  yang  sudah  diedukasi  dapat meneruskan edukasi kepada pasien yang lain.
Kegiatan  edukasi  ini  dilakukan  bertujuan  untuk memberikan  informasi  serta  mempraktikan  secara langsung  penggunaan  aplikasi  pendaftaran online berbasis  android.  Sehingga  setelah  dilakukan  kegiatan edukasi  diharapkan  pasien  yang  berperan  sebagai user mampu  menjalankan  aplikasi  pendaftaran online berbasis  android.  Edukasi  merupakan    semua  kegiatan untuk memberikan dan atau meningkatkan pengetahuan, sikap,  dan  praktek  baik  individu,  kelompok  atau masyarakat (Elisabeth, 2014).
Setelah  pasien  dan  bidan  dapat  menggunakan  aplikasi tersebut,  maka  selanjutnya  dilakukan  implementasi aplikasi,  dimana  pasien  dapat  melakukan  proses pendaftaran  dari  manapun  tanpa  harus  datang  di  BPM.
Selain  itu  bidan  yang  bertugas  di  bagian  pendaftaran BPM Ovalya Makarova dengan cepat melakukan proses pendaftaran.  Implementasi  bermuara  pada  aktivitas, aksi,  tindakan,  atau  adanya  mekanisme  suatu  sistem. Implementasi  bukan  sekedar  aktivitas,  tetapi  suatu kegiatan  yang  terencana  dan  untuk  mencapai  tujuan kegiatan (Usman.,  2002). Berdasarkan  teori  tersebut, sejalan dengan kegiatan implementasi aplikasi pendaftran online yang dilakukan oleh pasien khusunya pasien antenatal  care dan  imunisasi  dimana  pasien melakukan  pendaftaran  di  BPM  Ovalya  Makarova
menggunakan  aplikasi  pendaftaran online dengan  cara input  identitas  pasien  sampai  mendapatkan  nomor antrian.
Implementasi  penggunaan  aplikasi  ini  dilaksanakan selama  satu  minggu  dan  selanjutnya  dilakukan identifikasi  kepuasan  pasien  terhadap  penggunaan aplikasi  pendaftaran online berbasis android ,  dengan menggunakan  instrumen  kuesioner  yang  meliputi  8 pernyataan yang telah diberikan kepada 59 pasien. Hasil pengukuran kepuasan pasien tertera dalam Tabel 1. Pada  Tabel  1  menunjukkan  hasil  rata  –  rata  kepuasan pasien  menggunakan  aplikasi  pendafataran online berbasis  android  yang  diperoleh  dari  59  pasien antenatal  care dan  imunisasi  diperoleh  skor  3,01 dengan  kriteria  puas,  dan  dari  setiap  pernyataan menunjukkan sebagian besar (> 50%) menyatakan puas. Kepuasan  adalah  bentuk  perasaan  seseorang  setelah mendapatkan  pengalaman  tehadap  kinerja  pelayanan yang telah memenuhi harapan (Gerson, 2004).
Rata  –  rata  pasien  merasa  puas  dalam  menggunakan aplikasi  pendaftaran online berbasis  android  karena mudah  dioperasikan  dengan  skor  2,98.  Aplikasi pendaftraan online berbasis  android  mempunyai  fungsi dan  susunan  menu  yang  mudah  digunakan,  serta  tidak membuat  bingung  pasien  dalam  mengoperasikannya.
Tabel 1. Hasil pengukuran kepuasan 59 pasien terhadap penggunaan  aplikasi  pendaftaran online berbasis android di BPM Ovalya Makarova
Kecepatan  proses  pendaftaran  di  BPM  Ovalya Makarova,  mendapatkan  rata  –  rata  skor  2,91  dan  hal tersebut  berarti  bahwa  rata  –  rata  pasien  merasa  puas dalam  menggunakan  aplikasi  pendaftaran online berbasis  android  karena  aplikasi  pendaftaran  dapat mempercepat  proses  pendaftaran.  Aplikasi  pendaftaran online berbasis  android  membuat  proses  pendaftaran menjadi  lebih  efektif.    Selain  itu  pasien  merasa  puas dalam  menggunakan  aplikasi  pendaftaran online berbasis  android  karena  dengan  menggunakan  aplikasi pendaftaran online pasien  dapat memperkirakan  datang ke  BPM  untuk  mendapatkan  pelayanan  sehingga  tidak perlu menunggu lama di BPM.
Penelitian  serupa  juga  dilakukan  oleh  Andi  Supriyanto dan  Asri  Amaliza  Fathia  Matsea  (2018)  yang menyatakan  aplikasi  pendaftaran  memudahkan  pasien untuk  melakukan  pendaftaran  pasien  secara  online. Pasien tidak harus datang dan mengantri ke klinik untuk mendaftar tetapi hanya dengan membuka website klinik pasien  dapat  langsung  mendaftar  dan  mendapatkan nomor  antrian  (Suprianto  et  al.,  2018).  Penelitian  yang dilakukan  oleh  Nurus  Sa’idah  (2017) bahwa responden menganggap  dengan  menggunakan  pendaftaran  online mampu  meningkatkan  kepuasan,  keuntungan  dan penghematan waktu tunggu (Sa’idah, 2017).

## KESIMPULAN DAN SARAN
Aplikasi  pendaftaran online berbasis  android  dirancang dengan  menggunakan  database MySQL dengan  bahasa pemrograman PHP dan HTML, sedangkan  untuk mengatur  tampilan  aplikasi  peneliti  menggunakan CSS dan Javascripts .  Uji  Aplikasi  menggunakan  uji blackbox testing  dan  didapatkan  hasil  menu  tampilan yang  valid  serta  berjalan  sesuai  dengan  yang diharapkan.  Untuk  penggunaan  aplikasi  dilakukan edukasi  terhadap  7  bidan  dan  20  pasien,  serta diimplementasikan  terhadap  50  pasien.  Hasil  kepuasan
pasien  dalam  menggunakan  aplikasi  diperoleh  rata-rata pasien  puas  menggunakan  aplikasi  pendaftaran online berbasis android.
Dengan  perkembangan  tehnolongi  yang  semakin canggih,  maka  perlu  perbaikan  dan  pengembangan aplikasi yang dapat dilakukan oleh peneliti lain, seperti menu  tambahan  pada  aplikasi  pendaftaran online berbasis android .

## UCAPAN TERIMA KASIH
Ucapan terima kasih disampaikan kepada BPM Ovalya Makarova  Kecamatan  Pujon  dan  Poltekkes  Kemenkes Malang atas dukungannya dalam proses penelitian.

## DAFTAR PUSTAKA
Dirjen Yanmed Depkes RI. (2006). Buku Pedoman Pengelolaan  Rekam  Medis  di  Rumah  Sakit (Revisi 1). Jakarta.
Elisabeth.  (2014).  Perancangan  Aplikasi  Edukasi Kesehatan  Berbasis  Multimedia. Jurnal Tematika , 2 (1), 31–40.
EMS,  T.  (2016). All  in  One  Web  Programming . Jakarta: PT Elex Media Komputindo.
Gerson,  R.  F.  (2004). Mengukur  Kepuasan Pelanggan . Jakarta: Rineka Cipta.
Haqi,  B.,  &  Sinaga,  J.  (2017).  System  Antrian Pelayanan  Pasien  Pada  Klinik  Al  Fauzan dengan Java Neatbeans dan DatabaseMySQL. Jurnal Semnastekno- media , 5 (1), 97–101. ISSN: 2302-3805 Kementerian  Kesehatan,  RI.  (2009). Undang- Undang  Republik  Indonesia  Nomor  36 Tahun 2009 Tentang Kesehatan .
Kurniati,  R.,  &  Jaroji.  (2018).  Perancangan Aplikasi  Antrian  Pasien  Di  Rumah  Sakit
Jurnal Ilmiah Media Husada, Volume  10,  Nomor  1,  April 2021
Cite this article as: Suryandari,E.S.D.H., Nadhirohi, U., Sangkot,
H. S.. (2021). Kepuasan Pasien ANC Dan Imunisasi Terhadap Penerapan Aplikasi Pendaftaran Online Berbasis Android. Jurnal Ilmiah Media Husada. 10(1), 10-20. https://doi.org/10.33475/jikmh.v7i2.21
Menggunakan Metode Fast. Jurnal Seminar
Nasional  Industri  Dan  Teknologi , 5 ,  479– 486.
Kurniawan, B. (2008). Desain Web Praktis Dengan CSS . PT Elex Media Komputindo.
Latif,  L.  A.,  Jamil,  M.,  &  Abbas,  S.H.I  (2018).
Sistem  Pendukung  Keputusan  Teori  dan Implementasi . Yogyakarta: Deepublish.
Marinagi,  C.  C.,  Trivellas,  P.,  &  Sakas,  D.  P.
(2014). The impact of Information
Technology  on  the  development  of  Supply Chain  Competitive  Advantage. Jurnal Procedia - Social and Behavioral Sciences ,
147 , 586–591.
doi:10.1016/j.sbspro.2014.07.161
Nofriadi.  (2018). Java  Fundamental  dengan
Neatbeans 8.0.2 . Yogyakarta: Deepublish. P.  Hernita.  (2010). Panduan  Praktis  Menguasai Pemrograman  Web  dengan  Javascripts .
Yogyakarta: Andi Offset.
Prasetio, A. (2010). Cara Mudah Membuat Desain Web untuk Pemula . Jakarta: Mediakita.
Sa’idah,  N.  (2017).  Analisis  penggunaan  sistem Pendaftaran Online (E-Health) Berdasarkan unified Theory Of Accepptance And Use Of Technology  (Utaut). Jurnal  Administrasi Kesehatan Indonesia , 5 (1), 72–81.
Suprianto,  A.  &  Matsea,  A.A.F.  (2018).  Rancang
Bangun Aplikasi Pendaftaran Pasien Online Dan Pemeriksaan Dokter Di Klinik Pengobatan Berbasis Web. Jurnal Rekayasa
Informasi , 7 (1), 45–58. ISSN 2252-7354 Syaukani, M. (2005). Mengolah Data pada MySQL Server  menggunakan  Visual  Foxpro8 . Jakarta: PT Elex Media Komputindo. Usman., N. (2002). Konteks Implementasi Berbasis Kurikulum . Bandung: CV Sinar Baru. Utami,  F.  H.,  &  Asnawati.  (2015). Rekayasa Perangkat Lunak . Yogyakarta: Deepublish. Yaqin,  A.  A.  (2017). Evaluasi  Kepuasan  Pasien Terhadap Pelayanan Kefarmasian di
Instalasi  Farmasi  RSUD  dr.  R.  Koesma Kabupaten Tuban . Skripsi Fak. Kedokteran dan Ilmu-Ilmu Kesehatan Universitas Islam Negeri Malang.