## ANALISIS KARAKTERISTIK KEKERASAN VERBAL DALAM KOLOM KOMENTAR AKUN INSTAGRAM LAMBE_TURAH
Rina Agustini 1 , Firdausya Nurislami 2 1,2 Universitas Galuh rinaindounigal@gmail.com

## Abstrak
Penelitian  ini  dilatarbelakangi  oleh  adanya  pemakaian  bahasa  yang  dapat  menimbulkan  benturan- benturan sosial. Tujuan dari penelitian ini yaitu mendeskripsikan karakteristik kekerasan verbal dalam kolom  komentar  akun  instagram  lambe_turah.  Metode  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah metode deskriptif kualitatif dengan teknik pengumpulan data yaitu teknik observasi, studi kepustakaan, dan  teknik  dokumentasi.  Hasil  penelitian  ini  yaitu  bentuk  kalimat  yang  mengandung  karakteristik kekerasan  verbal.  Dilihat  dari  isi  kolom  komentar  pada  postingan  akun  instagram  lambe_turah ditemukan  ada  5  komentar  yang  termasuk  kedalam  sub  fokus  kajian  tindakan  mengucilkan  atau mempermalukan, ada 2 komentar yang termasuk kedalam sub fokus kajian tidak sayang dan dingin, ada 6 komentar yang termasuk kedalam sub fokus kajian kebiasaan mencela. Karakteristik kekerasan verbal pada  kolom  komentar  akun  instagram  lambe_turah  yaitu  kebiasaan  mencela,  karena  komentar  yang terdapat pada kolom komentar postingan akun tesebut didominasi oleh kalimat-kalimat berupa celaan. Kalimat  pada  kolom  komentar  telah  melanggar  norma  kesantunan  berbahasa  yang  menyebabkan adanya benturan social dan terjadinya kekerasan verbal .
Kata Kunci : Kekerasan Verbal, Kesantunan Berbahasa

## Abstract
This research is motivated by the use of language which can cause social clashes. The aim of this research is to describe the characteristics of verbal violence in the comments column of the lambe_turah Instagram account.  The  method  used  in  this  research  is  a  qualitative  descriptive  method  with  data  collection techniques, namely observation techniques, literature study and documentation techniques. The results of this research are sentence forms that contain characteristics of verbal violence. Judging from the contents of  the  comments  column  on  the  lambe_turah  Instagram  account  post,  it  was  found  that  there  were  5 comments which were included in the sub-focus of the study of acts of exclusion or humiliation, there were 2 comments which were included in the sub-focus of the study of unloving and cold, there were 6 comments which were included in the sub-focus of the study of the habit of criticizing . The characteristic of verbal violence in the comments column of the lambe_turah Instagram account is the habit of criticizing, because the comments in the comments column of the account's posts are dominated by sentences in the form of reproaches. The sentences in the comments column have violated language politeness norms which have caused social clashes and verbal violence.
Keywords: Verbal Violence, Politeness

## A. PENDAHULUAN
Bahasa juga sering digunakan di sosial  media  seperti  Facebook,
Twitter,  dan  Instagram.  Instagram adalah salah satu media sosial yang sedang  digemari  banyak  orang. Media sosial yang dirilis pada tahun 2010  ini  menghadirkan  berbagai fitur  seperti  berbagi  foto,  berbagi video, hingga berbagi peristiwa yang sehari-hari  kita  alami  juga  dapat diunggah  di  Instagram.  Dari  hanya sekadar  berbagi  cerita  keseharian, kuliner, kecantikan, gaya hidup, dan masih banyak lagi dapat dicari dalam media sosial bernama Instagram ini. Instagram  juga  menyediakan  kolom komentar,  agar  semua  orang  dapat mengomentari  unggahan  foto  atau video yang telah diunggahnya dalam akun.  Kolom  komentar  tersebut berada  tepat  di  bawah  unggahan video atau foto. Dalam kolom komentar tersebut semua  orang  dapat  menuliskan komentarnya dengan berbagai macam  bentuk    tulisan,  berbagai macam bentuk bahasa, dan berbagai macam  bentuk  kalimat.  Komentar- komentar  yang  dituliskan  dalam kolom  komentar  tidak  selalu  baik, kadang  ada  yang  lucu,  ada  yang kontroversial,  dan  bahkan  ada  juga yang tergolong kekerasan verbal.
Menurut P. Lardellier (2003:18) “Salah  satu  yang  terdapat  dalam komentar  itu  adalah  kekerasan. Kekerasan  dapat  diartikan  sebagai prinsip tindakan yang mendasarkan diri  pada  kekuatan  untuk  memaksa pihak  lain  tanpa  persetujuan”. Menurut  Dumas,  Jean,  dan  Wendy (2003:34) “Contoh kekerasan verbal yang  sering  dilakukan  adalah  1)
Tindak intimidasi, seperti; berteriak,
menjerit  mengancam,  menggeretak. 2)  Tindakan  mengucilkan  atau mempermalukan, seperti; merendahkan, mencela, membandingkan.  3)  Tidak  sayang dan dingin, seperti; mengabaikan. 4) Kebiasaan mencela 5) Tidak merespon, tidak memperhatikan”. Menurut  Baryadi  (2012:  35) “Kekerasan verbal itu sendiri adalah kekerasan yang menggunakan bahasa,  yaitu  kekerasan  yang menggunakan  kata-  kata,  kalimat, dan unsur-unsur bahasa lainnya”. Kekerasan  verbal  merupakan perlakuan  yang  biasa  yang  terjadi kepada setiap orang. Bentuk kekerasan  sering  hanya  dianggap candaan dan dikira tidak menimbulkan efek yang membahayakan  bagi  kesehatan mental. Berkowitz (2003:4) mendefinisikan  “perilaku  verbal abuse sebagai suatu bentuk perilaku atau aksi kekerasan yang diungkapkan untuk menyakiti orang lain, perilaku kekerasan verbal dapat berbentuk  celaan,  makian,  ejekan, fitnah  dan  ancaman  melalui  kata- kata.”

## B. METODE PENELITIAN
Jenis  penelitian  ini  adalah penelitian kualitatif. Menurut Badgan  dan  Tailor  (dalam  Moleong, 2004:  4)  “metode  kualitatif  sebagai prosedur penelitian yang menghasilkan  data  deskriptif  yang berupa  kata-kata  tertulis  atau  lisan dari orang-orang dari perilaku yang diamati”.
Penelitian  ini  bertitik  tolak  dari yang  pembahasan  khusus  seperti yang  terjadi  dalam  paradigma berpikir deduktif. Metode penelitian
kualitatif  dalam  penelitian  ini bertujuan untuk memahami fenomena sosial termasuk fenomena kebahasaan  yang  tengah  diteliti, yang  berbeda  dengan  hakikat penelitian kuantitatif yang bertujuan untuk  menjelaskan  fenomena  yang sedang dikaji. Penggunaan metode ini dilakukan dengan cara mendeskripsikan karakteristik kekerasan  verbal  dalam  kolom komentar akun instagram lambe_turah. Adapun teknik pengumpulan  data  yang  digunakan pada  penelitian  ini  yaitu  teknik angket,  wawancara,  dan  teknik dokumentasi
C. HASIL DAN PEMBAHASAN Pembahasan pada penelitian ini dilakukan dengan cara mendeskripsikan karakteristik kekerasan verbal yang terdapat pada kolom  komentar  akun  instagram lambe_turah. Pembahasan ini meliputi  Karakteristik  kekerasan verbal  menurut  Dumas,  Jean,  dan Wendy  (2003:34),  yaitu  tindak intimidasi,  tindakan  mengecilkan atau  mempermalukan,  tidak  sayang dan dingin, kebiasaan mencela, tidak merespon dan tidak memperhatikan.
1. Tindak Intimidasi Tindak Intimidasi adalah tindakan atau perilaku yang menyebabkan  seseorang  yang  pada umumnya  akan  merasa  takut  atau terancam.  Tindakan  ini  biasanya memaksa  orang  lain  untuk  berbuat sesuatu  dan  akan  mengancam  jiga tidak  dituruti.  Tindakan  ini  berupa tindakan  pengendalian  sosial  yang disertai ancaman. Dalam KBBI pengertian intimidasi dimaknai sebagai tindakan  menakut-nakuti  (terutama untuk  memaksa  orang  atau  pihak lain  berbuat  sesuatu);  gertakan, ancaman. Dalam data yang diperoleh dari  penelitian  tidak  ditemukan tindak  intimidasi    berupa  gertakan maupun ancaman.
2. Tindakan  Mengucilkan  atau Mempermalukan Tindakan  mengucilkan  dan mempermalukan  biasanya  berupa tindakan merendahkan dan membandingkan. Tindakan merendahkan  ialah  tindakan  yang memandang rendah atau memandang jelek seseorang. Tindakan  membandingkan  ialah tindakan  yang  membandingkan antara seseorang dengan orang lain. Berikut  ini  adalah  contoh  kalimat yang mengandung tindakan mengucilkan  dan  mempermalukan dari data hasil penelitian :
(14) “jijik pas dia buka mulut itu”
Kalimat  di  atas  termasuk  ke dalam  kekerasan  verbal.  Kalimat tersebut  termasuk  pada  sub  fokus kajian  tindakan  mengucilkan  dan mempermalukan, pada kalimat tersbut  menggunakan  kata  yang kasar,  kalimat  tersebut  termasuk kedalam indikator tindakan merendahkan seseorang dan membuatnya  merasa  tidak  percaya diri. Maksud dari kalimat tersebut yaitu  bahwasannya  netizen  merasa jijik ketika melihat Kekeyi membuka mulutnya dikarenakan mulut kekeyi yang  lebar  ketika  dibuka  dan  muat banyak makanan yang muat untuk di
huapkan  ke  mulutnya.  Berdasarkan
kalimat tersebut sudah jelas termasuk kekerasan verbal tindakan mengucilkan  dan  mempermalukan dengan indikator tindakan merendahkan.
(12)  “Asli...  Nafsu  makan  q  hilang.... Jd  ilfil  bayangin  apa  lg  lihat martabak....”.
(17)  ”Maaf  aq  kok  mendadak  gag nafsu makan ya maaf banget”.
Kedua  kalimat  di  atas termasuk  ke  dalam  kekerasan verbal.  Kalimat  tersebut  termasuk pada  sub  fokus  kajian  tindakan mengucilkan  dan  mempermalukan, karena kalimat tersebut merupakan kalimat  yang  mengandung  makna merendahkan  seseorang,  kalimat tersebut bermakna bahwa seseorang yang  sedang  melihat  konten  Kekeyi menjadi  tidak  memiliki  selera makan,  cara  Kekeyi  memakan martabak  dengan  membuka  mulut terlalu  lebar  dan  sambil  berbicara. Sehingga menimbulkan netizen tidak suka  dan  tidak  nafsu  memakan martabak tersebut. Kalimat  di  atas  sudah  jelas mengandung unsur kekerasan verbal mempermalukan dan memandang rendah seseorang seharusnya  kalimat  tersebut  tidak pantas  untuk  diujarkan,  kalo  kita merasa  tidak  enak  memandangnya kita tidak perlu melihatnya dan cara makan  seseorangpun  pasti  berbeda beda.  Kalimat  tersebut  sudah  jelas termasuk kekerasan verbal tindakan mengucilkan  dan  mempermalukan dengan indikator tindakan merendahkan. (21) “Klo dyg iklain dia auto gak pada make bodoh”. Kalimat  di  atas  termasuk  ke dalam  kekerasan  verbal.  Kalimat tersebut  termasuk  pada  sub  fokus kajian  tindakan  mengucilkan  dan mempermalukan.  Kalimat  tersebut menganggap  rendah  jika  Kekeyi yang  mengiklankan  suatu  produk maka  orang  lain  tidak  akan  tergiur atau tertarik  untuk membeli produk tersebut.  Kalimat  di  atas  jelas termasuk ke dalam kekerasan verbal karena merendahkan seseorang, dan belum  tentu  juga  dia  yang berkomentar  bisa  mengiklankan suatu  produk  dan  belum  tentu banyak  org  yang  tertarik.  Kalimat tersebut  sudah  jelas  termasuk kekerasan verbal tindakan mengucilkan  dan  mempermalukan dengan indikator tindakan merendahkan . (52) “@ilhawatibaimin : mual ngeliat nya banyak gaya”.
Kalimat  di  atas  termasuk  ke dalam  kekerasan  verbal.  Kalimat tersebut  termasuk  pada  sub  fokus kajian  tindakan  mengucilkan  dan mempermalukan.  Kalimat  tersebut merupakan bullying secara berlebihan  mencela  orang  lain, mengatakan hal-hal yang meremehkan  dan  menggunakan banyak  sarkasme  dengan  maksud untuk  menyakiti  perasaan  orang lain. Komentar tersebut mengartikan bahwa  dengan  melihat  gaya  atau tingkah  laku  Kekeyi,  membuat dirinya  merasa  mual.  Kalimat tersebut  sudah  jelas  termasuk
kekerasan verbal tindakan mengucilkan  dan  mempermalukan dengan indikator tindakan merendahkan . 3. Tidak Sayang dan Dingin Tindakan  tidak  sayang  dan dingin  ini,  berupa  menunjukan sedikit  atau  tidak  sama  sekali  rasa sayang  kepada  orang  lain  seperti tidak mengeluarkan kata-kata sayang tetapi melontarkan kata-kata yang  kasar  dan  dapat  menyakiti orang  lain.  Tindakan  tidak  saying dan dingin biasanya berupa tindakan tidak memperhatikan dan berbahasa dengan  kata  kata  kasar  Berikut  ini adalah contoh kalimat dari data hasil penelitian :
(26)  “Ada  tombol  dislike  ga  sih. Gregetan dah”
Kalimat  di  atas  termasuk kekerasan  verbal  dengan  sub  fokus kajian  tindakan  tidak  sayang, maksud  dari  kalimat  tersebut  yaitu jika  ada  tombol  dislike  atau  tidak menyukai  orang  yang  berkomentar akan  mendislike  postingan  yang memuat tentang Kekeyi, hal tersebut jelas  mengandung  kekerasan  verbal karena kata-kata yang terdapat pada kalimat tersebut mengandung tuturan yang menunjukan ketidaksukaan pada seseorang.
Kalimat tersebut sudah jelas termasuk kekerasan verbal tindakan tidak  sayang  dengan  berkomentar menggunakan kata-kata kasar .
(41)  “semakin  hari  semakin  pingin nampol”.
Kalimat  di  atas  merupakan tindakan  tidak  sayang,  kata-kata
yang terdapat pada kalimat tersebut mengandung tuturan yang menunjukan  ketidaksukaan  pada seseorang.  Maksud  dari  kalimat tersebut  yaitu  bahwasanya  orang yang  berkomentar,  setiap  kali  dia (netizen)  melihat  Kekeyi  semakin ingin nampol, kata nampol berdasarkan  Bahasa  Indonesia  gaul sinonim  dengan  makna  menampar. Menampar  menurut  KBBI  adalah memukul  dengan  telapak  tangan. Sudah jelas kalimat di atas  termasuk kekerasan  verbal  karena  memiliki makna  yang  mengandung  unsur kekerasan.  Kalimat  tersebut  sudah jelas  termasuk  kekerasan  verbal tindakan  tidak  sayang  dengan berkomentar  menggunakan  kata- kata kasar.
4. Kebiasaan Mencela Biasanya  tindakan    ini  berupa hinaan,  meremehkan.  Tindakan mencela yang terdapat pada penelitian  ini  banyak  tindakan mencela salah satunya body shaming yaitu  ejekan  dari  orang-orang tentang  fisik  seseorang.  Biasanya orang  yang  diejek  akan  merasa insecure  dan  merasa  marah  dengan orang-orang yang menertawakan hal yang menurutnya tidak lucu. Berikut ini  adalah  contoh  kalimat  yang mengandung tindakan mencela dari data hasil penelitian :
(57)  “@azizahichanur  :  yanya ngakak  bgt  sigblk  yg  di  semprottgn mn  yg  d  cium  yg  mn  HAHAHAHHA @syafeltazz @dewiastriniap_ @nandaaisha1”. Kalimat  di  atas  mengandung kekerasan verbal termasuk ke dalam indikator  tindakan  mencela  berupa
hinaan  yang  diperjelas  dengan adanya kata “sigblk.” Menurut KBBI kata  goblok  memiliki  makna  bodoh sekali, secara tidak langsung netizen beranggapan bahwa Kekeyi merupakan seseorang yang bodoh.
(5) “Kaya kodok zuma sahabat”.
Kalimat  di  atas  termasuk tindakan  mencela,  karena  kalimat tersebut  merupakan  kalimat  ejekan yang  bermakna  bahwa  mengatai seseorang seperti kodok zuma. Zuma adalah  sebuah  permainan  video teka-teki  pencocokan  ubin  yang iconnya berupa kodok dipublikasikan  oleh  PopCap  Games. Permainan tersebut dimainkan untuk daring gratis di beberapa situs web,  dan  dirilis  untuk  sejumlah platform,  termasuk  PDA,  telepon pintar, dan iPod.
(10)  “Kalo  kata  mpok  enna  mah “mukanya ancyuuurrr, giginya cutbraaaaayyyy”.
Kalimat  di  atas  termasuk tindakan  mencela  dan  termasuk tindakan  body  shaming,  kata “mukanya  ancyuuurrr”  sudah  jelas termasuk kata-kata mencela, sedangkan kata “giginya cutbraaaaayyyy” mengandung makna  bahwa  giginya  disamakan dengan  celana  cutbray.  Menurut Wikipedia  “Cutbray  adalah  celana yang  melebar  dari  lutut  ke  bawah. Sejarah  asal  mula  cutbray  belum dapat dipastikan. Pada awal abad 19, celana  panjang  dengan  ujung membentuk lonceng mulai dipakai di Angkatan  Laut  AS.”  Hal  tersebut sangat mengandung kekerasan
verbal, dan tidak memiliki kesantunan dalam berbahasa. (18)  “Jadi  gk  doyan  mo  makan martabak inget mukanya mbyaknya”. Kalimat  di  atas  termasuk tindakan  mencela  dan  termasuk tindakan  body  shaming.  Kalimat tersebut bermakna bahwa mengatai muka seseorang membuat orang lain tidak doyan makan martabak, karena cara Kekeyi yang memakan martabak pun kurang baik, sehingga netizen memberikan komentar yang tidak santun.
(35)  “PRODUK  PRUBASARI,  YANG MAKE MANUSIA PURBA”
Kalimat  di  atas  mengandung tindakan  mencela.  Kata-kata  “YANG MAKE  MANUSIA  PURBA”  termasuk ke  dalam  tindakan  body  shaming yang  mengejek  seseorang  dengan julukan  manusia  purba.  Manusia purba  yaitu  spesies  manusia  yang tinggal  pada  jaman  dulu  manusia purba sudah ada sejak jutaan tahun lalu  dan  terus  berevolusi  hingga menjadi  manusia  modern  pada ratusan ribu tahun lalu dan memiliki raut wajah yang sedikit menyeramkan.
(61) “@_dianmarga : Mulut apa goa? Itu terowongan sahabat”.
Kalimat  di  atas  mengandung kekerasan verbal, dan hinaan dengan isi  komentar  “Mulut  apa  goa?  Itu terowongan  sahabat”  Mulut  Kekeyi dianggap sebagai goa atau terowongan, hal tersebut
menjadikan  kalimat  yang  memiliki kekerasan verbal.
5. Tidak  Merespon  dan  Tidak
Memperhatikan Tindakan  ini  biasanya  sering dijumpai dalam konteks komunikasi lisan  tatap  muka,  tindakan  ini merupakan  tindakan  yang  sama sekali  tidak  merespon  apapun terhadap  lawan  bicara  yang  akan merasa  tidak  dihargai.  Berdasarkan dari  data  hasil  penelitian  tidak ditemukan tindakan ini, karena pada kolom  komentar  banyak  warganet yang  merespon  postingan  akun instagram lambe_turah tersebut.

## D. SIMPULAN DAN SARAN
Berdasarkan hasil dan pembahasan  yang  telah  dilakukan, maka  dapat  disimpulkan  bahwa karakteristik kekerasan verbal yang terdapat  dalam  tuturan  laman instagram  lambe_turah  terdapat  5 komentar  akun  instagram  yang termasuk  kedalam  sub  fokus  kajian tindakan mengucilkan atau mempermalukan,  ada  2  komentar akun  instagram  yang  termasuk  ke dalam sub focus kajian tidak sayang dan  dingin,  ada  6  komentar  laman instagram  yang  termasuk  ke  dalam sub fokus kajian kebiasaan mencela. Karakteristik kekerasan verbal pada kolom  komentar  akun  instagram lambe_turah yaitu kebiasaan mencela,  karena  komentar  yang terdapat  pada  kolom  komentar postingan  akun  tesebut  didominasi oleh kalimat-kalimat berupa celaan.

## DAFTAR PUSTAKA
Ahmad, Susanto. 2011. Perkembangan Bahasa
Anak  Usia  Dini .  Jakarta:
Kencana  Prenada.  Media Group. Ambady,  and  Rosenthal.  1998. Non Verbal Communication. USA: Academic Press. Arikunto, S. 2013. Prosedur Penelitian: Suatu Pendekatan Praktik. Jakarta: Rineka Cipta. Atmoko,  Bambang  Dwi.  2012. Instagram Handbook. Jakarta : Media Kita. Baryadi,  I.  Praptomo.  2012. Bahasa,
Kekuasaan, dan Kekerasan . Yogyakarta  :  Universitas
Sanata Dharma.
Berkowitz,  L.  2003. Emotional
Behavior  (buku  kesatu. Terjemahan oleh Hartantni Waro  Susiatni .  Jakarta: Penerbit PPM.
Dumas,  Jean  E.  &  Wendy  J.  Nilsen. 2003. Abhnormal Child and Adolescent Psycology . Boston: Pearson Education Inc.
Lardellier,  Pascal.  2003.  Violences
Mediatiques.  Paris  :  L’ Harmattan. Leech, Geoffrey. 1993. Prinsip-prinsip Pragmatik (edisi
terjemahan  oleh  M.  D.  D
Oka). Jakarta: UI Press. Moleong  Lexyy  J.  2004. Metodologi Penelitian Kualitatif. Bandung: Remaja Rosdakarya. M.  S,  Mahsun.  2012. Metode Penelitian Bahasa: Tahapan  Strategi,  Metode, dan  Tekniknya .  Jakarta:
Rajawali Pers.
Mulyana,  Deddy.  2007. Pengantar Ilmu Komunikasi. Bandung : Remaja Rosda Karya.
Ramadanty, Sary. 2014. Penggunaan
Komunikasi  Fatis  dalam
Pengelolaan  Hubungan  di
Tempat  Kerja .  Jurnal  Ilmu
Komunikasi.  Vol  5  No.  1. Maret 2014 hal 3. Tersedia di: https://www.researchgate .net/  .  Diakses  pada  25 Desember  2022. Riduwan.  2004. Metode  dan  Teknik Penyusunan Tesis, Alfabeta: Bandung Sudaryanto. 1993. Metode dan Aneka Teknik  Analisis  Bahasa . Yogyakarta:  Duta  Wacana University Press. Sugiyono.  2015. Metode  Penelitian Pendidikan: Pendekatan Kuantitatif,  Kualitatif,  dan
R&D . Bandung: Alfabeta.
Suherli.  2007. Menulis  Karangan Ilmiah . Depok : Arya Duta. Susilowati, P. Waspadai Depresi Pada Remaja. Tersedia di: http://www.e- psikologi.com/epsi/indivi dual_detail.asp?id=481 . Diakses  pada  2  Desember 2022
Sutanto . 2006 . Perkembangan Anak Usia Dini. Jakarta : Kencana Prenada Media Group Yuni  Fitriana,  dkk.  2015. Faktor- faktor  Yang  Berhubungan Dengan Perilaku Orang Tua Dalam Melakukan Kekerasan Verbal Terhadap  Anak  Usia  Pra- Sekolah,  Jurnal  Psikologi UNDIP, Vol 14 No. 1. April 2015. Tersedia di:
portalgaruda.org/article.p hp?article=74192&val=47 07  .  Diakses  pada  9 Desember 2022.