http://jurnal.umsb.ac.id/index.php/RANGTEKNIKJOURNAL

## ANALISIS PERANCANGAN APLIKASI SISTEM INFORMASI E-MCARD BERBASIS ANDROID PADA PT. XYZ
Meritha Indah Sari 1 , Danny Yudin Djahidin 2
Fakultas Ilmu Komputer, Universitas Mercu Buana 1,2 merithaindah185@gmail.com 1 , danny.yudin@mercubuana.ac.id 2
Abstrak: PT. XYZ merupakan sebuah perusahaan Farmasi lokal Indonesia yang sedang berkembang pada saat ini, dimana pada perkembangan suatu perusahaan peranan Teknologi Informasi sangatlah penting seiring dengan perkembangan jaman yang sangat pesat. PT. XYZdalam penerapan Teknologi Informasi pengolahan data sudah cukup baik dan memiliki sistem informasi yang dapat memudahkan pekerjanya  untuk  menganalisa  data.  Namun  masih  memiliki  kendala  didalam  proses  pembuatan laporan data kunjungan Karyawan Bagian Pemasaran  yang berpengaruh terhadap gaji dan insentif Karyawan Bagian Pemasarantersebut.Tujuan dari penelitian ini adalah untuk dapat mengukur proses pencapaian  target  call  yang  diberikan  Perusahaan    kepada  masing-masing  Karyawan  Bagian Pemasaran,  mempermudah  promosi  produk  kepada  dokter,  dan  membantu  memonitoring  aktifitas target penjualan, dimana peneliti menggunakan Metode Analisis SWOT dan Fishbone  dalam proses Analisis dan perancangan Sistem Informasi tersebut
Abstract: PT. XYZ is a local Indonesian pharmaceutical company that is currently developing,where in the development of a company the role of Information Technology is very important along with the very  rapid  development.PT.  XYZ  in  the  application  of  Information  Technology  data  processing  is quite  good  and  has  an  information  system  that  can  be  used  to  analyze  data.  But  there  are  still problems in the process of making a report about a Marketing employees visit that affects the salaries and  incentives  of  the  Marketing  department.The  purpose  of  this  study  is  to  be  able  to  measure  the process of achieving the target of visits given by the Company to each of the Marketing Department Employees,product promotion to doctors, and help monitor sales targets, where researchers use  the SWOT and Fishbone Analysis Methods in the analysis process.

## Keywords: Analisis, Perancangan, Android, SWOT, Fishbone

## PENDAHULUAN
Penggunaan  Teknologi  dan  Informasi  di dalam  suatu  perusahaan  mampu  menciptakan keunggulan  yang  kompetitif  dan  menjadi sasaran  utama  dari  upaya  penerapan  IS/IT  di perusahaan. [1]
Dimana saat ini perkembangan organisasi yang semakin komplek mengakibatkan kebutuhan  akan  informasi  dan  data  akan semakin meningkat. Untuk memenuhi kebutuhan  tersebut  maka  diperlukan  sebuah sistem  informasi  yang  dapat  mendukung proses  bisnis  yang  berjalan  di  organisasi  yang menyediakan  data  atau  informasi  berkualitas yang  bertujuan  untuk  mengurangi  biaya, meningkatkan produktifitas, menyediakan fasilitas  berbagi  data  dan  informasi  serta meningkatkan  pelayanan  terhadap  customer.
[2]
PT.  XYZ  dalam  penerapan  Teknologi Informasi  pengolahan  data  sudah  cukup  baik dan  memiliki  sistem  informasi  yang  dapat
memudahkan  pekerjanya  untuk  menganalisa data.  Namun  masih  memiliki  kendala  didalam proses  pembuatan  laporan  data  kunjungan karyawan bagian pemasaran yang berpengaruh terhadap  gaji  dan  insentif  karyawan  tesebut tersebut,  dimana  saat  ini  PT.  XYZ  masih melakukan  tanda  tangan  manual  pada  Form Kartu  Kunjungan  disetiap  Rumah  Sakit  dan Apotik  yang  telah  di  kunjungi.  Hal  ini berpengaruh  juga terhadap biaya yang dikeluarkan  setiap  bulannya  untuk  mencetak Kartu Kunjungan. Setiap karyawan pemasaran memiliki  wajib  kunjungan  40  User  untuk Level  Staf,  dan  25  User  untuk  level Supervisor di setiap bulannya.
Dalam hal ini, karyawan bagian pemasaran  juga  sering  menghadapi  beberapa kendala  yakni,  Kartu  kunjungan  sering tertinggal,  basah  akibat  terkena  air,  kolom paraf  yang  terlalu  kecil  dan  sering  terjadi kehilangan. Kendala tersebut sangat berpengaruh terhadap kinerja yang tidak dapat
maksimal  pada  karyawan    itu  sendiri.  Maka suatu  Aplikasi  Sistem  Informasi  Berbasis Android untuk membantu kelancaran Karyawan  bagian  pemasaran  dalam  proses bisnis  tersebut.Dimana  Metode  analisis  yang akan  digunakan  dalam  menganalisis  masalah yakni Metode Analisi SWOT dan Fishbone.
Tujuan  dari  analisis  dan  perancangan  ini adalah:
1. Mengukur  seberapa  besar  pencapaian atas  target  kunjungan  yang  diberikan PT  XYZ kepada masing-masing karyawan bagian pemasaran.
2. Memberikan kemudahan kepada karyawan  bagian  pemasaran  untuk dapat memperkenalkan, mempromosikan dan menjelaskan produk dengan baik kepada user.
3. Membantu  memonitoring  aktivitas target  penjualan  pada  masing-masing karyawan bagian pemasaran, sehingga karyawan tersebut dapat dengan mudah  melihat  kekurangan  target penjualan.
4. Membantu mengetahui aktivitas
pemberian  support  event  workshop dan  symposium  user,  agar  karyawan bagian  pemasaran  dapat  lebih  efektif dalam  memberikan  support  event tersebut
5. Membantu  memonitoring  aktivitas pemberian PROMAT kepada user

## TINJAUAN PUSTAKA
Berikut  adalah  beberapa  tinjauan  pustaka terkait analisis dan perancangan menggunakan metode  analisis  SWOT  dan  Fishbone  dan seberapa  beasar  peran    Teknologi  Informasi dalam proses bisnis :
1. Penelitian yang dilakukan oleh
Andrew  Kurniawan  Vadreas  dalam penelitiannya  yang  berjudul  “Aplikasi E-Commerce dengan metode fishbone analisis  pada  usaha  dagang  hasil  laut di sikakap kabupaten kepulauan
mentawai menuju masyarakat ekonomi  ASEAN  (  MEA  )”  Dalam
analisis ini permasalahan yang
dihadapi yaitu : rendahnya produktivitas, dimana keadaan tersebut  disebabkan  oleh  masalah internal yang dihadapi yakni : rendahnya kualitas SDM dalam
manajemen,organisasi, penguasaan
teknologi dan pasar. Penulis mengimplementasi  metode  Fishbone dalam  analisis  permasalahan,  dimana hasil  dari  analisis  tersebut  berupa terciptanya model sistem E-commerce yang  terintegrasi  antara  usaha  dagang hasil laut sebagai penjual dan pembeli berbasis  teknologi  informasi  dimana hasil  daripenelitian  ini  sesuai  dengan rencana  kegiatan  baik  dalam  aspek produksi maupun manajemen usaha.[3]
2. Penelitian  yang  dilakuakn  oleh  Trio Indra Ruhmana dan Erik Hadi Saputra dalam  penelitiannya  yang  berjudul “Perancangan  aplikasi  untuk  sirkulasi pakan  ternak  ayam  broiler  pada peternakan sumber jaya magelang”Dalam penelitian ini
permasalahan  atau  kendala  yang dihadapi oleh peternakan Sumber Jaya Magelang  yakni  Sistem  informasi yang masih minim,laporan yang dihasilkan  tidak  tepat  waktu  dan  agak lambat  karena  masih  ada  bagian  yang dikerjakan  secara  manual.  Metode yang  digunakan  dalam  menganalisis masalah  adalah  Metode  Analisis SWOT,  dimana  metode  ini  juga digunakan  sebagai  alat  ukur  untuk menentukan sebuah sistem dan menempatkan  situasi  dan  kondisi sebagai faktor masukan yang kemudian dikelompokan menurut kontribusinya
masing-masing.
Penelitian ini menghasilkan perancangan  aplikasi  yang  dapat membantu  proses  kerja  pada  Sumber
Jaya Magelang yang diharapkan proses  pengolahan  data,  pencarian data  dan  pembuatan  laporan  akan lebih mudah dan cepat sehingga dapat meningkatkan pelayanan yang ada. [4]
3. Penelitian yang dilakukan oleh Irnawati  dalam  penelitiannya  yang berjudul  “Peran  Teknologi  Informasi Dalam Meningkatkan sistem pemasaran”  Penelitian  ini  merupakan penelitian  pengujian  hipotesis    untuk mengetahui  kaitan  teknologi  terhadap kinerja  berbasis  teknologi  informasi serta  menilai  manfaat  penggunaan
http://jurnal.umsb.ac.id/index.php/RANGTEKNIKJOURNAL
teknologi  informasi  bagi  perusahaan sehingga  dapat  dilihat  bagaimana kinerja  perusahaan  tersebut.  Adapun hasil dari penelitian ini yakni Teknologi  informasi  secara  signifikan dan  simultan  berpengaruh  terhadap kinerja  karyawan  bagian  pemasaran dengan kontribusi sebesar 57%.
Artinya teknologi Informsi atau
Sistem yang digunakan untuk
pemasaran sangat berpengeruh terhadap kinerja perusahaan. [5]

## METODE PENELITIAN
Metode Pengumpulan data dalam analisis dan  perancanga  E-MCard  ini  ada  dua  metode yang dilakukan yakni sebagai berikut :
1. Studi Literatur Pada  tahap  ini,  penulis  mencari beberapa  referensi  buku  dan  literatur penelelitian  terdahulu  yang  memiliki kesamaan dalam
menganalisis masalah dan merancang sistem informasi berbasis Android.
2. Observasi
Penulis  mengadakan  penelitian  dan peninjauan langsung terhadap
permasalahan  yang  diambil,  agar penyusun  dapat  mengetahui  apa  saja yang  terdapat  pada  Analisis  dan perancangan  Sistem  Informasi  E- MCard berbasisn Android. Berikut adalah alur penelitian :
UML Pengumpulan Data Studi Literatur Observasi Analisis Masalah SWOT Fishbone Perancangan Sistem Basis Data Tampilan Aplikasi Penulisan Laporan Mulai Selesai
Gambar 1 Diagram Alur Penelitian

## METODE ANALISIS Analisi SWOT
Analisis Swot adalah identifikasi berbagai factor  secara  sistematis  untuk  merumuskan strategi  perusahaan.  Analisis  ini  didasarkan pada  logika  yang  dapat  memaksimalkan kekuatan (Strengths) dan peluang (Opportunities),  namun  secara  bersamaan dapat meminimalkan kelemahan (Weaknesses) dan  ancaman  (Threats).  Proses  pengambilan keputusan  strategi  selalu  berkaitan  dengan pengembangan  misi,  tujuan,  strategis,  dan kebijakan  perusahaan.  Dengan  demikian, perencanaan strategis (strategic planner) harus menganalisis faktor-faktor strategis perusahaan  (kekuatan,  kelemahan,  peluang, dan  ancaman)  dalam  kondisi  yang  ada  saat ini.[4]
Berikut adalah hasil analisis SWOT :
Strength ( Kekuatan )
 Memiliki  produk  Pangkreatin  unggulan dimana  hanya  produk  tersebut  merupakan satu-satunya  produk  yang  berlabel  halal  di Indonesia.
 Memiliki  jaringan  distribusi  yang  luas dimana  PT.  Metiska  Farma  bekerja  sama dengan 5 Distributor ternama di Indonesia
 Memiliki Strategi pemasaran yang baik
 Memiliki  30  cabang  yang  tersebar  di seluruh Indonesia.
Weakness ( Kelemahan )  Karyawan bagian pemasaran masih menggunakan cara manual dalam melakukan  kunjungan  ke  berbagai  instansi Rumah Sakit / Klinik yakni meminta tanda tangan  pada  instansi  yang  telah  dikunjungi maupun pembuatan laporan atas kunjungan tesebut dimana karyawan bagian pemasaran menghitung  jumlah  kunjungan  yang  telah dilakukan.
 Biaya  yang  cukup  besar  dikeluarkan  untuk mencetak kartu kunjungan dan brosur  yang di cetak 4 – 5 kali dalam 1 tahun.
 Stok  brosur  yang  tidak  menentu  membuat karyawan  bagian  pemasaran  terkendala dalam menawarkan dan menjelaskan produk yang ingin ditawarkan kepada user.
 Sering  terjadi  pemberian  double  support kepada  user  yang  seharusnya  support tersebut  hanya  dapat  diberikan  1  kali  saja dalam satu periode (6 bulan)

## Opportunity ( Peluang )
 Mendapatkan User baru disetiap bulannya
 Mendapatkan  Instansi  /  Apotek  baru  untuk bekerjasama
 Memperkecil  biaya  pencetakan  Brosur  dan kartu kunjungan
 Mengembangkan reputasi perusahaan Threats (Ancaman )
 Sebagian besar perusahaan farmasi sudah memiliki  Aplikasi  Elektronik  Mobile dalam  proses  kerja  Karyawan  bagian pemasaran.
 Ketatnya persaingan dalam hal pemberian Support Event kepada User.
 Regulasi pemerintah terkait BPJS ( Badan Penyelenggara  Jaminan  Sosial  )  dimana regulasi  ini  berdampak  pada  penjualan produk-produk bermerek

## Analisis Fishbone
Analisis  Fishbone  Fishbone  diagram (diagram  tulang  ikan)  sering  disebut  juga diagram  Ishikawa  atau  cause–and–effect diagram (diagram sebab-akibat)Fishbone diagram  adalah  alat  untuk  mengidentifikasi berbagai  sebab  potensial  dari  satu  efek  atau masalah,  dan  menganalisis  masalah  tersebut melalui  sesi  brainstorming.  Fungsi  dasarnya adalah untuk mengidentifikasi dan mengorganisasi penyebab-penyebab yang mungkin  timbul  dari  suatu  efek  spesifik  dan kemudian memisahkan akar penyebabnya. [6]
Berikut adalah hasil analisa fishbone:
Gambar 2 Diagram Analisis Fishbone

## PERANCANGAN SISTEM Use Case Diagram
Use  case  merupakan  fungsionalitas  dari suatu  sistem,  sehingga  user  sebagai  pengguna sistem paham dan mengerti mengenai kegunaan sistem yang akan dibangun.[6] Berikut adalah use case E-MCard :
Input data support event Kelola Laporan Kelola data brosur dan daftar harga Product Executive Marketing Support Pengguna Registrasi Lihat data Brosur dan Daftar Harga Input data Visit Location Input Visit User Lihat data Sales Input data permintaan promat Login Kelola data pengguna Kelola data sales LogOut < < In clu de > > < < e x te n d > > < < I n c lu d e > > << In clud e >> < < In clu de > > < < In clu de > > << In clu de > > << Inclu de >> < < In cl ud e > > << Include >> < < In cl ud e > > < < e x te n d > > Use Case E-Mcard Gambar 3Use Case E-MCard Activity Diagram Man Material Metode Stok kartu kunjungan dan brosur yang kurang memadai Komponen yang ada dalam kartu kunjungan kurang lengkap Jumlah kartu kunjungan yang terlalu banyak yakni 40-50 kartu per karyawan Kurang berhati-hati dalam menyimpan kartu kunjungan Tidak mengecek rekam jejak terdahulu saat pemberian suppot kepada user Kurang memonitoring penjualan sehingga target yang di capai tidak maksimal Kartu kunjungan basah akibat terkena hujan dan rusak Tidak memiliki rekam jejak  data sales dan pemberian support Se rin g t er jad i p em be ria n su pp or t y an g b er ula ng Tid ak ha fal ha rg a p ro du k Lupa memproses permohonan PROMAT Konten Produk yang terdapat pada kartu kunjungan sangat  terbatas Komponen yang ada kurang sesuai dengan kebutuhan Kolom tanda tangan user yang terdapat pada kartu kunjungan terlalu kecil Lu pa pe rin cia n p ro du k Lupa Membawa Kartu Kunjungan Ka rtu ju nju ng an se rin g h ila ng Te rtin gg al sa at se les ai me lak uk an ku nju ng an Pengelolaan kegiatan kunjungan yang masih manual dan  karyawan bagian pemasaran tidak memiliki rekam jejak sales dan support event.
http://jurnal.umsb.ac.id/index.php/RANGTEKNIKJOURNAL
Diagram  ini  adalah  tipe  khusus  dari diagram state yang memperlihatkan aliran dari suatu  aktifitas  ke  aktifitas  lainnya  dari  suatu sistem.  Diagram  ini  terutama  penting  dalam pemodelan fungsi – fungsi dalam suatu sistem dan memberi tekanan pada aliran kendali antar objek.[7]
Sistem Pengguna Membuka Aplikasi Menampilkan halaman Register dan Login Klik Register Menampilkan halaman Register Menginput data registrasi Veifikasi Create Account {Data belum lengkap} Menampilkan halaman Login {data lengkap dan valid} Memproses Verifikasi e-mail Verifikasi data Aktivasi Pengguna Menyimpan data pengguna Data tersimpan Gambar 4Activity Diagram

## Sequence Diagram
Sequence Diagram
menggambarkan kelakuan objek pada use casedengan mendeskripsikan  waktu  hidup  objek  dan message  yang  dikirimkan  dan  diterima  antar objek. [8]
Halaman Register & Login Database 3.Memasukan data register Sistem 1. Membuka Aplikasi 2. Menampilkan data register 4. Mengirimi data register 7. Megirim data register 6. Data Register tidak lengkap 5. Validasi data register 8.Menyimpan data register 9. Data tersimpan 10. Menampilkan halaman login Object1

## Gambar 5 Use Case E-MCard

## Class Diagram
Class  Diagram  atau  diagram  kelas menggambarkan  struktur  aplikasi  berorientasi objek  dari  segi  pendefinisian  kelas-kelas  yang akan dibuat untuk membangun aplikasi. [8]
Gambar 6Class Diagram

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Dari  hasil  analisis  menggunakan  dua metode  yakni  SWOT  dan  Fishbone  bahwa masalah  terbesar  terdapat  pada  internal perusahaan itu sendiri yakni :
1. Masalah  SDM (  Sumber  Daya  Manusia ) dimana SDM sering lupa membawa kartu kunjungan  saat  berkunjung  ke  isntansi terkait  dan  ini  menjadai  kendala  bagi
SDM itu sendiri dan berdampak pada gaji yang akan diterima.
2. Tidak  tersedianya  data  pendukung  untuk para  Karyawan  bagian  pemasaran  dalam melihat  rekam  jejak  terkait  data  sales, pemberian  support  event  maupun  data sales.
3. Keterbatasan  stok  brosur  produk  dan kartu call yang dapat menghambat proses kerja  dan  pengenalan  produk  kepada calon user baru.
4. Kurangnya
monitoring
dalam menyediakan  data  pemberian  support event  workshop  dan  symposium  kepada user.
Selain  dari  masalah  internal  tersebut, masalah  eksternal  juga  menjadi  faktor  yang sangat  penting  yang  harus  diperhatikan, dimana  saat  ini  sebagian  besar  perusahaan farmasi  sudah  menggunakan  elektonik  mobile dalam proses kerja karyawan bagian pemasaran,  sehingga  proses  kerjanya  lebih efisien dan dapat lebih maksimal. Oleh karena itu  sangat  diperlukan  perancangan  sistem elektronik  mobile  untuk  membantu  proses kerja  karyawan  bagian  pemasaran  pada  PT. XYZ.

## PERANCANGAN ANTARMUKA

## Gambar 7 Tampilan Menu Registrasi

## Gambar 8 Tampilan Menu
91
Gambar 10 Tampilan Menu Kunjungan
Gambar 11 Tampilan Menu Data Sales Gambar 12 Tampilan Menu Premintaan PROMAT
Gambar 13 Tampilan Menu Support Event

## Gambar 14 Tampilan Menu View Report SIMPULAN
Berdasarkan  hasil  pembahaasan  analisis dan  perancangan  yang  sudah  dijelaskan sebelumnya,  maka  dapat  ditarik  beberapa kesimpulan sebagai berikut :
1. Perancangan  ini  memberikan  solusi yang mempermudah proses pencapaian target kunjungan pada PT. XYZ 2. Perancangan ini memberikan rancangan  yang  baik  untuk  dapat membantu  pengenalan  dan  pemasaran produk kepada dokter.
3. Perancangan ini membuat solusi XYZ.
4. Perancangan  ini  dapat  membantu mengetahui aktivitas pemberian support event workshop dan symposium  yang  diberikan  kepada dokter.
5. Perancangan  ini  memberikan  solusi untuk membantu memonitoring pemberian PROMAT kepada dokter.

## DAFTAR PUSTAKA
[1]   D.  Saputra,  "Perancangan  Enterprise Architecture  Zachman  Framework  Untuk Jasa  Layanan  Pasang  Baru  dan  Tambah Daya Listrik Pada Perusahaan JasanListrik Swasta," Jurnal Khatulistiwa
Informatika, vol.  III,  no.  11,  pp.  11-24, 2015.
[2]   J.  F.  A.  Riman  Irfanto,  "Perancangan Enterprise  Architecture  Menggunakan Zachman  Framework  (  Studi  Kasus  :  PT Vivamas Adipratama )," Seminar
Nasional  Sains  dan  Teknologi  2017, no.
2, pp. 1-9, 2017.
[3]   A.  K.  Vadreas,  "Aplikasi  E-Commerce dengan  metode  fishbone  analisis  pada usaha  dagang  hasil  laut  di  sikakap kabupaten  kepulauan  mentawai  menuju masyarakat  ekonomi  ASEAN  (  MEA  ),"
Jurnsl Momentum, vol. 18, no. 2, pp. 11- 18, 2016.
[4]   E. H. S. Trio Indra Ruhmana,
"Perancangan  aplikasi  untuk  sirkulasi pakan ternak ayam broiler pada peternakan  sumber  jaya  magelang," Jurnal  Ilmiah  DASI, vol.  14,  no.  49,  pp. 48-53, 2013.
[5]   Irnawati,  "Peran  Teknologi  Informasi Dalam  Meningkatkan  sistem  pemasaran," Factor  Exacta, vol.  8,  no.  16,  pp.  14-22, 2015.
[6]   D.  H.  F.  A.  M.  Ade  Putri  Kinanthi, "Analisis Pengendalian Persediaan Bahan Baku  Menggunakan," Performa, vol.  15,
no. 88, pp. 87-92, 2016.
[7]   M.  Rudini  Putra  Tanjung,  "Sistem  Pakar Mendeteksi Kerusakan Mesin Las
Inverter Dengan Metode Certaintyfactor," INFOTEK, vol.  2,  no.  63,  pp.  62-64, 2017.
[8]   P. Sulistyorini, "Pemodelan Visual dengan  MenggunakanUMLdan  Rational Rose," Jurnal Teknologi Informasi DINAMIK  , vol.  15,  no.  27,  pp.  23-29, 2009.
[9]   M.  S.  Rosa  A.S,  Rekayasa  Perangkat Lunak,  Bandung:  Informatika  Bandung,
2013.
[10]  A. W. Yudha Yudhanto, Mudah Membuat Dan  Berbisnis  Aplikasi  Android  Dengan Android  Studio, Jakarta :  PT  Elex  Media Komputindo, 2017.