Jurnal Ilmiah Indonesia, 7 (8). E-ISSN: 2548-1398 Published by: Ridwan Institute
Syntax Literate: Jurnal Ilmiah Indonesia p–ISSN: 2541-0849 e-ISSN: 2548-1398 Vol. 7, No. 8, Agustus 2022

## ANALISIS  PENERAPAN  PRINSIP  ISLAMIC  CORPORATE  GOVERNANCE DALAM  PENINGKATAN  KINERJA  PERUSAHAAN  (STUDI  KASUS  BANK MUAMALAT KCP SUKARAMAI)

## Chairani A Br Nasution, Fauzi Arif Lubis
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam, Universitas Islam Negeri Sumatera Utara, Indonesia Email: chairanianst@gmail.com, fauziariflbs@uinsu.co.id

## Abstrak
Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengetahui  Bagaimana  Penerapan  Prinsip  Islamic Corporate  Governance  Dalam  Peningkatan  Kinerja  Perusahaan  Pada  Bank Muamalat  KCP  Sukaramai  dan  Untuk  mengetahui  Hambatan  Penerapan  Prinsip Islamic Corporate Governance Dalam Peningkatan Kinerja Perusahaan Pada Bank Muamalat  KCP  Sukaramai.  Pada  tata  kelola  perusahaan  yang  baik  didalamnya terdapat  prinsip-  prinsip  yang  di  implementasikan  dalam  bentuk  pelaksanaan umumnya di setiap perbankan syariah di Indonesia. Penelitian ini dibangun dengan keyakinan  bahwa  dengan  diterapkannya  ICG  pada  suatu  perusahaan  maka perusahaan tersebut memiliki pengelolaan manajemen yang baik. Dalam penelitian ini  penulis  menggunakan  pendekatan  kualitatif  deskriptif.  Berdasarkan  hasil penelitian  ini  dapat  disimpulkan  bahwa  bank  muamalat  KCP  Sukaramai menerapkan  Corporate  Value  yaitu  Muamalat  IDEAL.  Serta  adanya  peranan penting antara penerapan Islamic Corporate Governance dengan faktor penghambat dalam  pelaksanaan  praktek  ICG,  dimana  dengan  penerapan  prinsip  ICG  sesuai dengan  prinsip  syariah  maka implementasinya  terhadap  pelaksanaan  ICG  menjadi lebih  baik  dari  tahun  ke  tahun  sehingga  menjadi  motivasi  perusahaan  dalam melakukan  penerapan  ICG  secara  umum  serta  berdasarkan  prinsip  syariah  juga sangat  penting  diterapkan  pada  setiap  individu  yang  bertanggung  jawab  terhadap tugas  yang  telah  diamanahkan  oleh  Bank  Muamalat  KCP  Sukaramai  agar tercapainya  visi,  misi,  budaya  dan  kode  etik  perusahaan  menurut  islam,  serta lembaga yang mengawasi.
Kata Kunci: Tata Kelola Perusahaan Syariah, Kinerja Perusahaan, Bank Muamalat

## Abstract
This  study  aims  to  find  out  how  the  implementation  of  Islamic  corporate governance principles in improving company performance at Bank Muamalat KCP Sukaramai  and  to  find  out  the  obstacles  to  the  application  of  Islamic  corporate governance principles in improving company performance at Bank Muamalat KCP Sukaramai.  In  good  corporate  governance  there  are  principles  that  are implemented  in  the  form  of  general  implementation  in  every  Islamic  banking  in Indonesia. This research is built with the belief that with the implementation of ICG in a company, the company has good management. In this study, the authors used a
descriptive  qualitative  approach.  Based  on  the  results  of  this  study,  it  can  be concluded  that  bank  muamalat  KCP  Sukaramai  implements  Corporate  Value, namely  Muamalat  IDEAL.  As  well  as  the  important  role  between  the implementation of Islamic Corporate Governance and the inhibiting factors in the implementation of ICG practices, where the implementation of ICG principles is in accordance  with  sharia  principles,  the  implementation  of  ICG  implementation  is getting  better  from  year  to  year  so  that  it  becomes  the  company's  motivation  in implementing  ICG  in  general  and  based  on  Sharia  principles  are  also  very important  to  be  applied  to  each  individual  who  is  responsible  for  the  tasks  that have  been  mandated  by  Bank  Muamalat  KCP  Sukaramai  in  order  to  achieve  the vision,  mission,  culture  and code  of  ethics  of  the company  according  to  Islam,  as well as the supervisory institution.

## Keyword: Islamic Corporate Governance, Company Performance, Bank Muamalat

## Pendahuluan
Pada  tahun  1997  Indonesia  pernah  mengalami  krisis  keuangan  hebat  yang  telah merusak  tatanan  dan  sendi-sendi  perekonomian indonesia  khususnya  dunia  perbankan. Hal  ini  mengakibatkan  terjadi  krisis  perbankan  terparah  dalam  sejarah  perbankan nasional  yang  mengakibatkan  penurunan  kinerja  perbankan  nasional.  berbagai penelitian  menjelaskan  bahwa  krisis  ekonomi  hebat  melanda  indonesia  terjadi  karena buruknya  penerapan Good  Corporate  Governance di  Indonesia.  Sebagaimana dikemukakan  oleh  Baird  bahwa  salah  satu  akar  penyebab  timbulnya  krisis  ekonomi  di indonesia serta juga berbagai negara di Asia lainnya adalah buruknya pelaksanaan Good Corporate Governance (tata kelola perusahaan) hampir di seluruh perusahaan yang ada, baik  perusahaan  yang  dimiliki  pemerintah  (BUMN)  maupun  yang  dimiliki  pihak swasta.  dengan  buruknya  pelaksanaan Corporate  Governance maka  tingkat kepercayaan    para  pemilik  modal  menjadi  menurun  karena  investasi  yang  mereka lakukan menjadi tidak aman. Hal ini tentu akan diikuti dengan tindakan penarikan atas investasi  yang  sudah  ditanamkan,  sementara  investor  baru  juga  enggan  untuk melakukan investasi (Maksum, 2005:2).
Kondisi  keuangan  Bank  Muamalat  saat  ini  sudah  terbukti  dan  berhasil  menjadi bank  syariah  yang  sehat  dan  terlepas  dari  laju  pertumbuhan  pembiayaan  bermasalah atau non-performing  financing (NPF).  Pada  tahun  2020  lalu,  kinerja  Bank  Muamalat yang memburuk dan mengalami kemunduran  karena pembiayaan bermasalah menjadi tantangan  dalam  pengelolaan  dengan  asas  kehati-hatian  investasi  Badan  Pengelola Keuangan Haji (BPKH). Dan kondisi Bank Muamalat terus menurun NPF gross Bank Muamalat  sempat  tercatat  sebesar  5,69%.  Kini  NPF gross perseroan  sudah  berada dibawah 1%. Kolaborasi Badan Pengelola Keuangan Haji (BPKH) dan PT Perusahaan Pengelola  Aset  (PPA)  milik  BUMN  berhasil  mengelola  aset  atau  pembiayaan berkualitas  rendah  ( bad  bank )  milik  Bank  Muamalat  menjadi good  bank .  Pasca pengalihan  aset  berkualitas  rendah,  BPKH  selanjutnya  akan  melakukan  investasi terhadap  bank muamalat  senilai  Rp.  1 triliun  dengan  porsi  kepemilikan  sebesar  82,7%
melalui  penambahan  modal  dengan  memberikan  Hak  Memesan  Efek  Terlebih  Dahulu (PMHMETD) atau right issue .
Peningkatan  kualitas  pelayanan  kepada  para  nasabah  adalah  hal  penting  dalam upaya  meningkatkan  kepuasan  nasabah.  pelayanan  yang  bermutu  sangatlah  penting. Ironisnya  seringkali  tetap  terjadi  kesenjangan  antara  kinerja  Bank  dengan  harapan nasabah.  Disisi  lain  kurangnya  pelayanan  yang  diberikan  bank,  salah  satu  contohnya adalah  sistem  jaringan  Bank  Muamalat error dan  sering  mengalami down  server yang membuat  para  nasabah  mengeluh  dan  kurang  puas  dari  sistem  jaringan  teknologi informasi  Bank  Muamalat.  Karena  lemahnya  infrastruktur  teknologi  informasinya nasabah  sulit  dalam  melakukan  transaksi  online  dan  sebagainya.  Tentunya  di  luar  itu masih  dimungkinkan  ada  hal-hal  lain  pada  pelayanan  bank  yang  tidak  sesuai  dengan harapan  nasabahnya,  sehingga  perlu  diketahui  oleh  bank,  hal-hal  apa  sajakah  yang dikeluhkan  oleh  nasabah  dari  pelayanan  yang  diberikan  bank.  Di  bawah  ini  terdapat data pertumbuhan nasabah pada Bank Muamalat KCP Sukaramai.

## Tabel 1
Data Pertumbuhan Nasabah Bank Muamalat KCP Sukaramai tahun 2020-2022.
(New Account) Tahun Des- 2022 Mar- 2021 Jun- 2021 Sep- 2021 Des- 2021 Jan- 2022 Mar- 2022 Mei- 2022 Jun- 2022 Jumlah Nasabah 386 455 298 409 281 249 301 210 231 (New CIF) Tahun Des- 2020 Mar- 2021 Jun- 2021 Sep- 2021 Des- 2021 Jan- 2022 Mar- 2022 Mei- 2022 Jun- 2022 Jumlah Nasabah 224 293 191 251 138 103 164 110 103
Penerapan corporate governance yang efektif akan menciptakan praktik Islamic corporate governance yang dapat meningkatkan kinerja perusahaan, mengurangi resiko yang  mungkin  dilakukan  oleh  dewan  dengan  keputusan  yang  menguntungkan  diri sendiri  dan  umumnya Islamic  corporate  governance dapat  meningkatkan  kepercayaan investor untuk menanamkan  modalnya yang berdampak terhadap kinerjanya (Ristifani,
2009).
Dari latar belakang diatas, adapun tujuan penelitian ini adalah:
1. Untuk  mengetahui  Bagaimana  Penerapan  Prinsip  Islamic  Corporate  Governance Dalam Peningkatan Kinerja Perusahaan Pada Bank Muamalat KCP Sukaramai
2. Untuk  mengetahui  Hambatan  Penerapan  Prinsip  Islamic  Corporate  Governance Dalam Peningkatan Kinerja Perusahaan Pada Bank Muamalat KCP Sukaramai.

## Metode Penelitian
Penulisan  dalam  penelitian  ini  dibuat  menggunakan  jenis  penelitian  kualitatif dengan  pendekatan  analisis  deskriptif.  Di  mana  penelitian  kualitatif  adalah  penelitian
yang  menekankan  pada  aspek  pemahaman  secara  mendalam  terhadap  suatu  masalah yang  ada,  daripada  melihat  permasalahan  untuk  penelitian  generalisasi.  Penelitian kualitatif ini bertujuan untuk menganalisis dan menafsirkan suatu fakta berdasarkan data yang  ada  (Ahmadi,  2016:4).  Dalam  penelitian  deskriptif  peneliti  berfokus  untuk mendeskripsikan,  menganalisis,  menggambarkan  dan  menjabarkan  seluruh  keadaan yang terjadi pada saat penelitian.

## a. Teknik Analisis Data
Langkah-langkah teknik analisis data dalam penelitian ini adalah sebagai berikut:
1. Analisis Deskriptif
Penulis menggunakan jenis penelitian kualitatif  dengan metode pedekatan deskriptif  analisis ,  yaitu  metode  yang  berusaha  memberikan  gambaran  yang jelas,  sistematik,  mendalam  dan  fakta  yang  tepat  dari  permasalahan  yang terdapat  pada  ketiga  kelompok  usaha,  kemudian  menganalisis  secara  kritis masalah  yang  diangkat  sehingga  menghasilkan  gambaran  yang  utuh  tentang objektif kajian. Dalam metode ini penulis mencoba memberikan gambaran yang rill  tentang  penerapan Good  Corporate  Governance (GCG)  pada  Bank Muamalat KCP Sukaramai.
2. Data Reduksi
Data atau informasi yang diperoleh di lapangan jumlahnya cukup banyak, untuk  itu  perlu  dicatat  secara  teliti  dan  rinci.  Dalam  hal  ini  yang  dilakukan adalah  dengan  cara  mengumpulkan,  merangkum,  dan  memilih  hal-hal  yang pokok  kemudian  memfokuskan  pada  penerapan Good  Corporate  Governance (GCG).
3. Penarikan Kesimpulan
Langkah  selanjutnya  adalah  penarikan  kesimpulan  dan  verifikasi kesimpulan awal yang dikemukakan masih bersifat sementara, dan akan berubah jika ditemukan -bukti yang kuat dan mendukung pada tahap pengumpulan data.

## Hasil Dan Pembahasan
Penerapan  Prinsip Islamic  Corporate  Governance pada  Bank  Muamalat  KCP Sukaramai  guna  meningkatkan  kinerja  seluruh  karyawan  dan  untuk  mencapai  tujuan perusahaan  dengan  visi  dan  misi  yang  telah  dimiliki  bisa  dipertahankan  bahkan  bisa dikembangkan  serta  menemui  penyelesaian  masalah-masalah.  Berdasarkan  wawancara yang dilakukan penulis sebagai berikut:
Berikut jawaban dari Arif Maulana selaku Retail Bisnis di Bank Muamalat KCP Sukaramai  mengenai  pemahaman  prinsip Islamic  Corporate  Governance . Islamic Corporate Governance adalah proses manajemen yang baik, tugas dan tanggung jawab. Mulai  diterapkan  pada  Bank  Muamalat  KCP  Sukaramai  yaitu  sejak  adanya  peraturan dari  Bank  Indonesia  bagi  Bank  Umum  Syariah  untuk  melindungi stakeholders dan meningkatkan  kepatuhan  terhadap  peraturan  perundang-  undangan  dan  menerapkan prinsip keterbukaan, tanggung jawab, akuntabilitas, professional dan kewajaran.
Bank  Muamalat  KCP  Sukaramai  menerapkan  teknis Corporate  Value yaitu Muamalat  IDEAL. Setiap  prilaku  kinerja  perusahaan  pada  Bank  Muamalat  KCP Sukaramai harus memiliki teknis IDEAL (Islami, Modern, dan Profesional).

## Gambar 1 Muamalat IDEAL
Adapun beberapa kriteria dari indikator prilaku Muamalat IDEAL yaitu:
1. Untuk indikator Integritas harus Mematuhi ajaran islam sebagai prilaku nyata Rukun Iman  dan  Ihsan,  Menjalankan  pekerjaan  sesuai  dengan  peraturan  dan  perundangan yang  berlaku,  Memastikan  kehalalan  sumber,  proses  dan  hasil,  Tidak  menunda- nunda  dalam  bekerja  dan  menjalankan  ibadah,  Memastikan  keselarasan  antara perkataan  dan  perbuatan,  Menjaga  amanah  yang  diberikan,  menjaga  rahasia perusahaan dan pekerjaan.
2. Untuk  indikator  Terbuka  harus  Berpikir  dan  bertindak  posistif  dalam  menghadapi perubahaan,  Menerima  dan  menggunakan  sistem  informasi  dan  teknologi  terbaru yang  mendukung  pekerjaan,  Melaksanakan  hasil  kesepakatan  dengan  baik  untuk kepentingan  bersama,  Menghargai  perbedaan  pendapat  dan  latar  belakang, Mengumpulkan  informasi  sebelum  mengambil  sikap,  Menjalin  komunikasi  yang efektif  dan  berkesinambungan,  Senantiasa  mengambil  pelajaran  dari  kelebihan pihak lain. Untuk indikator Tanggap harus Beradaptasi dalam menghadapi berbagai situasi dan kondisi, Bertindak proaktif dalam menghadapi tantangan, Menggali ide- ide  baru  dan  aktif  menyampaikan  ide  tersebut,  Memberikan  Solusi  Kreatif  dengan Memahami  risiko,  Melakukan  perbaikan  atas  sistem  kerja  secara  berkelanjutan, Antusias dalam menangkap peluang, Memberi apresiasi terhadap prestasi orang lain.
3. Untuk  indikator  Kompeten  harus  Aktif  meningkatkan  kemampuan  diri,  Menyusun perencanaan  kerja  dan  menyelesaikan  pekerjaan  sesuai  kewenangan,  Mengelola risiko pekerjaan dengan menjalankan prinsip kehati-hatian, Memberikan kontribusi dan berkolaborasi untuk mencapai hasil optimal, Berani mempertanggung jawabkan perbuatan,  Memiliki  sikap  pantang  menyerah  dan  tidak  mudah  putus  asa,  Bekerja dengan  cepat,  tepat  dan  praktis.  Untuk  indikator  Prima  harus  Menggali  kebutuhan nasabah untuk memberikan solusi dan saran produtif, Menindak lanjuti keluhan dari
nasabah  sesuai  dengan  ketentuan  yang  berlaku,  Memberikan  kenyamanan  serta membangun  kepercayaan  nasabah  dalam  segala  aktivitas  bisnis,  Memastikan infrastruktur  kerja  dan  pelayanan  berfungsi  dengan  baik,  Berpenampilan  sesuai estetika dan tidak bertentangan dengan syariah Memastikan proses pekerjaan sesuai ketentuan  dan  prosedur  yang  berlaku,  Memastikan  proses  pekerjaan  berlangsung cepat sesuai standar yang di tetapkan.
Berikut  ini  prinsip  Islamic  Corporate  Governance  yang  diterapkan  di  Bank Muamalat KCP Sukaramai:
Untuk  aspek transparency (keterbukaan)  di  Bank  Muamalat  KCP  Sukaramai penerapan transparency telah dilaksanakan sesuai aturan yang berlaku, seperti laporan – laporan ke kantor pusat sudah dilaporkan sesuai dengan prosedur dan tepat waktu sesuai jadwal  yang  ditetapkan.  Nasabah  juga  bisa  mengakses  neraca  dan  laporan  keuangan yang  sudah  diaudit  tergantung  kepentingan  yang  diinginkan.  Serta  sistem  kerja, kebijakan  dan laporan  kinerja  perusahaan  sudah  dilaporkan  ke  Bank  Indonesia,  kantor pajak dan OJK (Otoritas Jasa Keuangan).
Untuk  aspek responsibility (tanggung  jawab),  Bank  Muamalat  KCP  Sukaramai sudah patuh terhadap segala regulasi yang diberikan Bank Indonesia dan Fatwa Dewan Pengawas  Syariah,  sudah  mengupayakan  kesejahteraan  karyawannya  dengan memberikan fasilitas jaminan sosial dan Kesehatan serta sudah menyalurkan dana zakat, infaq, sedekah sesuai dengan ketentuan. Untuk kesejahteraan karyawan Bank Muamalat KCP Sukaramai ini biasanya mereka dibuat senyaman mungkin untuk bekerja di Bank Muamalat ini. Artinya dari kesejahteraan disini adalah tanggung jawab manajemen pada kenyamanan  kerja  setiap  karyawannya.  Seperti  fasilitas  yang  memadai  dikantor,  akses internet yang cepat, dan fasilitas lainnya.
Untuk  aspek independency (independensi),  Bank  Muamalat  KCP  Sukaramai bebas dari pengaruh dan intervensi oleh pihak manapun. Karena semua mengacu pada ketentuan  Dewan  Pengawas  Syariah  (DPS)  dan  regulator  mengacu  pada  Bank Indonesia,  menyatakan  tidak  menerima  hadiah  berupa  apapun  serta  menjamin kerahasiaan  data  nasabah.  Bank  Muamalat  KCP  Sukaramai  ini  juga  tidak  menerima hadiah dari siapapun kecuali dari Bank Indonesia, bisa seperti penghargaan.
Untuk  aspek fairness (kewajaran)  Bank  Muamalat  KCP  Sukaramai  sudah memperhatikan  kepentingan stakeholders mengenai  rasio  bagi  hasil.  Serta  sudah mempertimbangkan  pelaksanaan  reward  dan  punishment  untuk  karyawan  yang berprestasi ke kantor pusat karena kantor pusatlah yang berwenang menyetujuinya.
Untuk  aspek accountability (akuntabilitas),  karyawan  Bank  Muamalat  KCP Sukaramai sudah melakukan job description sesuai pedoman perilaku Code of Conduct (CoC).  Karyawan  yang  melanggar  sistem  dan  ketentuan akan  diberikan  sanksi  dengan Standar  Operasional  Pelayanan (SOP)  pada  bank  yang  berupa  sanksi  administratif. Bagi  karyawan  yang  melanggar  akan  langsung  diberi  teguran.  Bisa  jadi  pada  saat briefing ,  bisa  jadi  di  ruangan  manajer  yang  biasanya  hanya  membahas  dan  di  tegur secara tertutup. Hal itu biasanya terkait masalah yang lumayan, namun sejauh ini masih bisa diatasi.
Islamic Corporate Governance Berdasarkan Prinsip Syariah yang diterapkan Bank Muamalat KCP Sukaramai.
Bank  Muamalat  KCP  Sukaramai  telah  menerapkan  dengan  baik Shiddiq , Amanah,  Fathanah ,  dan Tabligh pada  setiap  kegiatan  pada  bagian  kerjanya  masing- masing. Hal ini diterapkan di awal ketika menetapkan kebijakan-kebijakan terkait rekrut karyawan  baru.  Perekrutan  akan  melihat  tingkah  laku,  etika  serta  latar  belakang  pada calon karyawan agar sesuai dengan visi dan misi bank. Menerapkan prinsip syariah ini sendiri  agar  terjaganya  kepercayaan  oleh  seluruh stakeholder dan  menjaga  nama  baik Bank Muamalat KCP Sukaramai ini sendiri di mata masyarakat. Tanggung jawab pada prinsip Amanah oleh  seluruh  karyawan  yang  mengabdi  pada  Bank  Muamalat  KCP Sukaramai berjalan dengan baik. Hanya saja terkadang fasilitas yang memadai ternoda oleh  beberapa  oknum  yang  pemalas  dan  ceroboh.  Misalnya  adanya  karyawan  yang ceroboh  dalam  penyimpanan  data,  atau  ada  laporan-laporan  penting  yang  hilang  dan sebagainya. Namun kendala seperti itu tidak bisa di elakan karena manusia tempat salah dan khilaf.
Faktor Penghambat Penerapan Prinsip Islamic Corporate Governance pada Bank Muamalat KCP Sukaramai:
Arif  Maulana  selaku Retail Bisnis  mengatakan  bahwa  Sejauh  ini  masalah- masalah  yang  terjadi  pada  Bank  Muamalat  KCP  Sukaramai  masih  bisa  diatasi  dengan mencari  titik  tengah  dari  setiap  masalah  yang  dialami  karyawan  dalam  menjalankan tugas,  dan  tidak  mempengaruhi  margin  perusahaan.  faktor  penghambatnya  biasanya sering  terjadi  di  luar  perusahaan,  seperti  Belum  sepenuhnya  maksimal  kesadaran masyarakat memakai bank syariah hanya 5% dari masyarakat indonesia memakai bank syariah,  kurang  efektifnya  nasabah  dalam  menyelesaikan  tanggung  jawabnya  sehingga menyulitkan  karyawan  dalam  menyelesaikan  tugasnya,  sumber  daya  manusia  yang beragam  sehingga  daya  minat  nasabah  berkurang,  dan  dari  tingkat  ekonomi  dalam  2 tahun  belakangan  ini  menurun  karna  dampak  covid-19.  Demi  mencapai  visi  dan  misi suatu  perusahaan  sangat  bergantungnya  pada  penerapan Corporate  Governance pada setiap  pihak  manajemen  atau  organisasi.  Namun  pada  penerapan Islamic  Corporate Governance juga  tidak  selalu  berjalan  dengan  baik  dan  lancar  seperti  yang  sudah dijelaskan  diatas  terdapat  beberapa  faktor  penghambat  pada  kelancaran  tata  kelola manajemen setiap perusahaan.

## Pembahasan
Berdasarkan  data  yang  diperoleh  penulis  melalui  observasi  dan  wawancara untuk  penelitian  ini,  maka  dapat  diuraikan  di  bawah  ini  mengenai  Penerapan  Prinsip Islamic  Corporate  Governance dalam  meningkatkan  kinerja  perusahaan  dan  faktor penghambat pada Bank Muamalat KCP Sukaramai.
Dari  informan  diatas  telah  dijelaskan  bahwa  Bank  Muamalat  KCP  Sukaramai telah  menerapkan  teknis Corporate  Value yaitu  Muamalat  IDEAL  (Islami,  Modern, Profesional) guna untuk meningkatkan prilaku kinerja perusahaan serta prinsip – prinsip Islamic  Corporate  Governance seperti transparency , accountability , responsibility ,
independency ,  dan fairness telah  diterapkan  dengan  baik  walaupun  adanya  beberapa kendala  seperti  yang  dikatakan  Arif  Maulana  selaku Retail Bisnis  yaitu  terdapat kecerobohan  beberapa  oknum.  Namun  kendala  tersebut  tidak  bisa  di  hindari  karena manusia tempat salah dan khilaf.
Dalam  penerapan Islamic  Corporate  Governance pada  Bank  Muamalat  KCP Sukaramai  ini  telah  diterapkan  dengan  benar  walaupun  ada  beberapa  hambatan  atau masalah  yang  terjadi  baik  itu  dari  dalam  bank  ataupun  dari  luar  bank.  Namun  setiap masalah  tidak  terlalu  serius  dan  masih  bisa  terselesaikan.  Dengan  kesesuaian  syariah dalam  penerapan Islamic  Corporate  Governance ini  telah  diterapkan  dengan semaksimal  mungkin  untuk  terus  menuju  perbaikan-perbaikan  setiap  kekeliruan terhadap  kinerja  perusahaan  sekaligus  etika  pada  setiap  individu  yang  bertanggung jawab pada Bank Muamalat KCP Sukaramai.

## Kesimpulan
Dari  hasil  penelitian  yang  telah  penulis  lakukan  di  Bank  Muamalat  KCP Sukaramai,  maka  dapat  disimpulkan  bahwa:  1).  Penerapan Islamic  Corporate Governance yang baik telah diterapkan di Bank Muamalat KCP Sukaramai. Akan tetapi pada  penerapannya  masih  terdapat  masalah-masalah  yang  masih  bisa  diatasi  dengan cara  profesional,  untuk  menjaga  dan  mengembangkan  kemajuan  serta  meningkatkan kinerja  perusahaan  pada  Bank  Muamalat  KCP  Sukaramai.  2).  Bank  Muamalat  KCP Sukaramai  telah  menerapkan  teknis Corporate  Value yaitu  Muamalat  IDEAL  (Islami, Modern,  Profesional)  guna  untuk meningkatkan  prilaku  kinerja  perusahaan.  3).  Dalam Penerapan  Prinsip Islamic  Corporate  Governance pada  Bank  Muamalat  KCP Sukaramai  terdapat  beberapa  faktor  penghambat  yaitu:  seperti  Belum  sepenuhnya maksimal  kesadaran  masyarakat  memakai  bank  syariah  hanya  5%  dari  masyarakat indonesia  memakai  bank  syariah,  kurang  efektifnya  nasabah  dalam  menyelesaikan tanggung  jawabnya  sehingga  menyulitkan  karyawan  dalam  menyelesaikan  tugasnya, sumber daya manusia yang beragam sehingga daya minat nasabah berkurang, dan dari tingkat ekonomi dalam 2 tahun belakangan ini menurun karna dampak covid-19.

## BIBLIOGRAFI
Azhar  Maksum,  Tinjauan  atas  Good  Corporate  Governance  di  Indonesia, Gelanggang mahasiswa,  (Medan:  kampus  Universitas  Sumatera  Utara,  17  Desember  2005), h.2.
Bank  Muamalat.  (2021).  Bank  Muamalat.  Retrieved  Agustus  7,  2022,  from  Bank Muamalat: https://www.bankmuamalat.co.id/hubungan-investor/laporan-gcg.
Peraturan  Bank  Indonesia  (PBI)  No.  11/33/PBI/2009.  Tentang  Pelaksanaan  Prinsip- Prinsip  Good  Corporate  Governance  bagi  Bank  Umum  Syariah.  Diakses  pada Agustus 2022.
Ristifani,  (2009).  Analisis  Implementasi  Prinsip-Prinsip  Good  Corporate  Governance dan Hubungan Terhadap Kinerja, Jurnal Akuntansi.
Najmudin. 2011. Manajemen Keuangan dan Akuntansi Syariyyah Modern. Yogyakarta
: Andi.
Indra  Siswanti.  (2016).  Implementasi  Good  Corporate  Governance  pada  Kinerja  Bank Syariah, Jurnal Akuntansi Multiparadigma, h.307-321.
Mervyn  K  Lewis.  (2014).  Principles  of  Islamic  Corporate  Governance,  Handbook  on Islam and Economic Life.
Ahmad,  Syakkroza.  2008.  Corporate  Governance,  Sejarah  dan  Perkembangan,  Teori, Model  dan  Sistem  Governance  serta  Aplikasinya  pada  Perusahaan  BUMN. Jakarta : Lembaga Penerbitan FEUI.
OECD, Principleof Corporate Governance,
www.oecd.org/daf/governance/principle/html, (4 Juli 2022).
Rahmani, Nur Ahmadi Bi. (2016). Metodologi Penelitian Ekonomi. Medan: FEBI UINSU Press.
Ceacilia  Srimindarti.  (2004).  Balanced  Scorecard  Sebagai  Alternatif  Untuk  Mengukur Kinerja, Fokus Ekonomi.
Sawitri Putu Putri, dkk. 2018. Pengaruh Penerapan Prinsip Good Corporate Governance pada  Kinerja  Bank  Perkreditan  Rakyat  di  Kota  Denpasar.  Jurnal  Akuntansi Universitas Udayana Vol.23 No.2.
Badawi  Ahmad,  2018.  Pengaruh  Good  Corporate  Governance  dan  Intelektual  Capital terhadap Kinerja Keuangan Perusahaan pada Perbankan Indonesia. Jurnal JDM, Vol.1 No. 2.
Copyright holder:
Chairani A Br Nasution, Fauzi Arif Lubis (2022)

## First publication right:
Syntax Literate: Jurnal Ilmiah Indonesia
This article is licensed under: