Penerapan Kompetensi dan Disiplin Kerja guna Meningkatkan Kinerja Karyawan (Studi Kasus di UPTD Kesehatan Kecamatan Sananwetan Kota Blitar)
Emy Erawati dan Tetty Widiyastuti
Jurusan Manajemen, Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Kesuma Negara Jl. Mastrip No. 59 Blitar, 66111, Jawa Timur
Abstrak Penelitian  di  UPTD  Kesehatan  Kecamatan  Sananwetan  ini  bertujuan  untuk mengetahui  pengaruh  secara  parsial  maupun  simultan  dari  penerapan kompetensi dan disiplin kerja untuk meningkatkan kinerja karyawan. Didalam penelitian  ini  digunakan  metode  deskriptif  kuantitatif  dengan  pengumpulan data melalui kuisioner, wawancara, observasi dan data sekunder. Teknik analisa data menggunakan uji regresi linier berganda dan alat uji SPSS 22. Penelitian ini menggunakan sampel sebanyak 30 karyawan dengan teknik simple random sampling atau sampel acak sederhana. .
Dari  hasil  teknik  analisa  data  didapatkan  hasil  variabel  kompetensi  secara parsial  tidak  berpengaruh  terhadap  kinerja  karyawan,  sedangkan  variabel disiplin  kerja  secara  parsial  berpengaruh  secara  signifikan  terhadap  kinerja karyawan,  namun  dari  hasil  uji  secara  simultan  penerapan  kompetensi  dan disiplin kerja berpengaruh terhadap kinerja karyawan. Jadi apabila kompetensi dan disiplin kerja diterapkan
Kata kunci : Kompetensi, Disiplin kerja, Kinerja Karyawan

## PENDAHULUAN
Dalam meningkatkan kemampuan dan melaksanakan efisiensi pemerintahan daerah, diperlukan  keikutsertaan  dari  berbagai  aspek  baik  pemerintahan  maupun  masyarakat. Pada saat ini pengelolaan pemerintahan yang efektif sangatlah penting dan diutamakan dalam  melayani  masyarakat  sebagai  wujud  program  kebijakan  pemerintahan  terutama dalam pelayanan publik. Menurut Undang-undang No.25 Tahun 2009 Pelayanan publik merupakan  semua  kegiatan  upaya  pemenuhan  kebutuhan  masyarakat  sesuai  ketentuan perundang  –  undangan  yang  diberlakukan  dalam  rangka  pembinaan,  pengaturan, penyediaan  fasilitas  jasa,  bimbingan  dan  lainnya  yang  dilakukan  oleh  aparatur pemerintah.  Pelayanan  publik  di  bidang  jasa  salah  satunya  adalah  dalam  bidang kesehatan.
Dalam pelayanan publik saat ini masyarakat menuntut aparatur pemerintahan yang jujur,  berwibawa  dan  patuh  dalam  melaksanakan  tugas  serta  fungsinya  sesuai  aturan yang  berlaku.  Sebab  yang  menyebabkan  timbulnya  tuntutan  dari  masyarakat  karena banyaknya kasus yang dilakukan pegawai pemerintahan tidak sesuai dengan semestinya.
Banyak penyimpangan terjadi dideretan pegawai pemerintah daerah terutama dalam bidang  jasa  kesehatan,  yang  disebabkan  kurang  efektifnya  pelaksanaan  kinerja  yang dikerjakan oleh pegawai itu sendiri seperti pelayanan kesehatan yang kurang maksimal. Masyarakat  semakin  banyak  yang  mengadu  akan  ketidakpuasan  pelayanan  kesehatan milik  pemerintah  seperti  Puskesmas  (Pusat  kesehatan  masyarakat),  dikarenakan kurangnya  keterampilan  kinerja  pegawai,  fasilitas  yang  kurang  memadai,  dan  proses pelayanan yang berbelit-belit. Tidak hanya itu namun kompetensi dan disiplin kerja juga berpengaruh  terhadap  berjalannya  pelaksanaan  pelayanan  publik  dalam  bidang kesehatan milik pemerintah di puskesmas sananwetan kota Blitar.
Kompetensi  yang  dimiliki  seorang  pegawai  sangat  berperan  penting  dalam melaksanakan  tugasnya,  pegawai  yang  memiliki  kompetensi  sesuai  dengan  bidangnya akan  lebih  unggul  dan  lebih  maksimal  dalam  melaksanakan  tugas  yang  diemban, sehingga pelaksanaan kinerja pegawai akan optimal.
Namun  tidak  hanya  itu,  rendahnya  kedisiplinan  pegawai  pemerintahan  dalam mematuhi  aturan  jam  kerja  dan  tugas  yang  harus  dilaksanakan  masih  dikesampingkan dan  tidak  sedikit  yang  memilih  untuk  mengurus  kepentingan  pribadinya,  keadaan tersebut  menyebabkan  pelaksanaan  tugas  tidak  maksimal  dan  terbengkalai  sehingga dibutuhkan  tanggungjawab  tersendiri  walaupun  tanpa  harus  ada  pengawasan  dari pimpinan dalam melaksanakan tugasnya.
Kinerja pegawai dapat dilihat dari hasil pekerjaan yang dilakukan secara kualitas dan kuantitasnya  seperti  kecepatan  dan  ketepatan  waktu  dalam  mengerjakan  tugas,  serta keahlian  dan  kecekatan  dalam  menyelesaikan  pekerjaannya.  Maka  dari  itu  hendaknya pegawai pemerintahan yang melaksanakan tugas dalam bidang kesehatan dituntut untuk lebih optimal dan memuaskan dalam melayani kebutuhan kesehatan masyarakat.
Kesehatan  sangatlah  penting  karena  merupakan  aset  utama  sumber  daya  manusia yang  merupakan  ujung  tombak  dari  kesejahteraan  suatu  Negara.  Campur  tangan pemerintah dalam pembangunan kesehatan dapat mendukung perekonomian,  terutama dalam mengentaskan kemiskinan dan krisis ekonomi. Hal ini sesuai dengan Kepmenkes No.  857/2009  dan  Permenkes  No.  75/2013  dijelaskan  bahwa  dalam  subsistem pengupayaan  kesehatan,  puskesmas  ditempatkan  sebagai  garda  terdepan  layanan kesehatan tingkat dasar.
Puskesmas (Pusat kesehatan masyarakat) merupakan suatu usaha pemerintah untuk memenuhi  kebutuhan  kesehatan  masyarakat  yang  lebih  efektif,  efisien  dan  dapat dijangkau  semua  kalangan  masyarakat.  Tujuan  pemerintah  dalam  pembangunan kesehatan  ialah  meningkatkan  kesadaran  setiap  orang  untuk  mau  dan  mampu  hidup sehat (Permenkes no 128/MENKES/SL/II/2004).
UPTD  Puskesmas  Sananwetan  terletak  di  jalan  Jawa  no.  7,  kelurahan  sananwetan, kecamatan  sananwetan,  kota  Blitar  yang  menyediakan  sarana  kesehatan  mulai  dari pelayanan  kesehatan  dasar  seperti  balai  pengobatan,  ketersediaan  tenaga  kesehatan, rawat inap, peralatan serta obat-obatan dan pelayanan rujukan untuk rumah sakit. Untuk memperoleh  hasil  yang  maksimal  dalam  pelaksanaan  pelayanan  kebutuhan  kesehatan, UPTD  Kesehatan  Kecamatan  Sananwetan  harus  memberikan  kinerja  secara  optimal dengan  menerapkan  kompetensi  dan  kedisiplinan  pegawai  dalam  melayani  kebutuhan kesehatan masyarakat.

## LANDASAN TEORI Kompetensi
Kompetensi  adalah  suatu  kemampuan  dan  pengetahuan  yang  berkaitan  dengan tingkah  laku  dalam  melakukan  pekerjaan  dan  kewajiban  yang  harus  dilakukan  oleh
pekerja  (Wibowo,2012:324).  Menurut  Suparno  (2012:27)  mendefinisikan  “kompetensi sebagai  kemampuan  dalam  melakukan  tugas  serta  ketrampilan  sesuai  dengan  keahlian yang dimiliki”. Kompetensi adalah sikap dasar karakter yang dimiliki seseorang sehingga berpengaruh  secara  langsung  dan  dapat  menilai  hasil  kinerja  yang  baik (Sedarmayanti,2011:126).
Menurut Wibowo (2014:273) terdapat lima karakteristik didalam kompetensi yaitu :
1. Motif
2. Sifat
3. Konsep diri
4. Pengetahuan
5. Keterampilan Menurut Wibowo (2014:275) terdapat beberapa tipe kompetensi sebagai berikut :
1. Planning competency .
2. Influence competency .
3. Communication competency .
4. Interpersonal competency .
5. Thinking competency .
6. Organizational competency .
7. Human resources management competency .
8. Leadership competency .
9. Client service competency .
10. Bussines competency . 11. Self management competency . 12. Technical / operation competency . Indikator Kompetensi menurut Hasibuan (2014:283).
1. Kemampuan intelektual
2. Ketrampilan.
3. Karakteristik kepribadian.
4. Pengalaman kerja.
5. Nilai dan keyakinan.
6. Motivasi.
7. Budaya organisasi
.

## Disiplin Kerja
Disiplin Kerja yaitu media yang dapat digunakan oleh manajer guna berkomunikasi dengan  para  pekerja  supaya  karyawan  dapat  memperbaiki  sikap  dan  untuk menumbuhkan  kesadaran  dan  kemauan  karyawan  mematuhi  aturan  perusahaan  yang berlaku (Rivai, 2011:825). Disipin Kerja yaitu suatu pedoman yang harus dilakukan dalam kegiatan  manajemen  ataupun  organisasi  (Mangkunegara,2013:129).  Disiplin  kerja merupakan  tindakan  manajemen  dalam  mendorong  ketersediaan  dan  kesadaran  para pekerja untuk mematuhi semua peraturan yang sudah ditentukan oleh suatu perusahaan maupun organisasi secara sukarela (Sintaasih dan Wiratama,2013:129).
Menurut  Mangkunegara  (2013:129)  mengemukakan  bahwa  disiplin  kerja  terbagi menjadi dua bentuk yaitu :
1. Disiplin preventif
2. Disiplin korektif
Indikator Disiplin Kerja menurut Rivai (2011:444)
1. Jam kerja
2. Tanggung jawab
3. Mematuhi peraturan kerja
4. Sikap dan perilaku sopan
5. Teliti dan hati-hati

## Kinerja Karyawan
Kinerja karyawan adalah hasil kerja seorang pegawai dalam melakukan tugas sesuai tanggungjawab yang diemban dinilai secara kualitas dan kuantitasnya (Mangkunegara,2013:67). Kinerja karyawan adalah hasil dari kesepakatan dan ketentuan suatu  proses  yang  diukur  dan  mengacu  dalam  suatu  periode  yang  ditetapkan (Edison,2016:190).
Menurut  Mangkunegara  (2016:67)  mengemukakan  factor  yang  mempengaruhi kinerja yaitu :
1. Faktor kemampuan
2. Faktor Motivasi
Dimensi  kinerja karyawan Menurut Edison et.al (2016:195) mengemukakan dimensi kinerja antara lain :
1. Target
2. Kualitas
3. Waktu penyelesaian
4. Taat asas
Indikator Kinerja Karyawan menurut Mathis dan Jackson (2009:378)
1. Kehadiran
2. Kualitas kerja
3. Kuantitas kerja
4. Ketepatan waktu
5. Kemampuan bekerjasama

## METODE PENELITIAN Definisi Operasional Variabel
Adapun definisi operasional variabel adalah sebagai berikut :
1. Kompetensi (X1) Kompetensi merupakan kecakapan atau kemampuan karyawan dalam melaksanakan tugasnya  sesuai  dengan  jabatan  yang  disandangnya,  maka  dari  itu  kompetensi sangatlah penting dalam kinerja pegawai di UPTD Kesehatan Kecamatan Sananwetan Kota Blitar.
2. Disiplin (X2)
Disiplin merupakan sikap karyawan dalam mentaati kaidah yang ditetapkan baik itu lisan,maupun non lisan serta menerapkannya dengan penuh kesadaran.
3. Kinerja Pegawai (Y)
Kinerja pegawai merupakan hasil kerja secara kualitas dan kuantitas yang dicapai oleh pegawai  UPTD  Kesehatan  Kecamatan  Sananwetan  Kota  Blitar  dalam  melaksanakan pekerjaannya sesuai dengan tanggungjawab yang diberikan.

## Populasi Dan Sampel
Peneliti  menentukan  populasi  dan  sampel  dalam  penelitian  ini  untuk memecahkan masalah dan agar permasalahan lebih terarah. Populasi adalah objek atau subjek didalam penelitian yaitu seluruh karyawan UPTD Kesehatan Kecamatan  Sananwetan Kota Blitar yang  berjumlah  70  orang.  Teknik  pengambilan  sampel  menggunakan  teknik  acak sederhana atau simple random sampling yang merupakan metode pengambilan sampel
dari anggota populasi dilakukan secara acak sehingga setiap anggota populasi memiliki peluang  sama  untuk  terpilih  menjadi  sampel.  Dalam  penelitian  ini  sampel  yang digunakan sebanyak 30 orang karyawan UPTD Kesehatan Kecamatan Sananwetan Kota Blitar yang diambil secara acak.

## ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN Gambaran Umum Tempat Penelitian
Kegiatan  penelitian  dilakukan  penulis  di  UPTD  Kesehatan  Kecamatan  Sananwetan yang beralamat di jalan Jawa No. 7, Kelurahan Sananwetan, Kecamatan Sananwetan, Kota Blitar.  UPTD  Kesehatan  Kecamatan  Sananwetan  merupakan  fasilitas  kesehatan  tingkat pertama  yang  memegang  tujuh  kelurahan  dalam  satu  kecamatan  sananwetan  yaitu kelurahan  Gedog,  Plosokerep,  Klampok,  Sananwetan,  Rembang,  Karangtengah,  dan Bendogerit.

## Hasil Teknik Analisa Data Gambaran Responden
Data  tentang  profil  secara  umum  pegawai  yang  menjadi  responden,  telah  peneliti kelompokan sesuai  data yang didapat berdasarkan jenis kelamin responden, usia,  masa kerja dan pendidikan responden. Berdasar data dari 30 responden yang dijadikan objek dalam  penelitian  terdapat  7  responden  berjenis  kelamin  laki-laki  dengan  persentase sebesar  23%  dan  23  responden  berjenis  kelamin  perempuandengan  persentase  sebesar 77%. Berdasar usia terdapat 10 responden berusia 20-30 tahun dengan persentase sebesar 33%,  11  responden  berusia  31-40  tahun  dengan  persentase  sebesar  37%,  4  responden berusia 41-50 tahun dengan persentase sebesar 13% dan 5 responden berusia lebih dari 50 tahun  dengan  persentase  sebesar  17%.  Berdasar  karakterisitik  masa  kerja  dapat  dilihat dari 30 responden yang dijadikan objek dalam penelitian terdapat 10 responden memiliki masa kerja 0 - 5 tahun dengan persentase sebesar 33%, 11 responden memiliki masa kerja 6 - 10 tahun dengan persentase sebesar 37% dan 9 responden memiliki masa kerja lebih dari 10 tahun dengan persentase sebesar 30%. Dan berdasar pendidikan dapat dilihat dari 30  responden  yang  dijadikan  objek  dalam  penelitian  terdapat  5  responden  dengan pendidikan SMA dan persentase sebesar 17%, 14 responden dengan pendidikan Diploma dan  persentase  sebesar  46%,  11  responden  dengan  pendidikan  Sarjana  dan  persentase sebesar 37%.

## Hasil Uji Kualitas Data
1. Uji Validitas
Tabel 1. Variabel Independen Kompetensi (X1) Item pernyataan r-hitung r-tabel Kesimpulan P1 0,784 0,4629 Valid P2 0,492 0,4629 Valid P3 0,705 0,4629 Valid P4 0,686 0,4629 Valid P5 0,476 0,4629 Valid Sumber : Data SPSS diolah,2019
Berdasar  dari  Tabel  diatas  dapat  dilihat  bahwa  semua  pernyataan  didalam  variabel independen  kompetensi  adalah  valid.  Hal  ini  ditunjukkan  bahwa  nilai spearman correlation ( 𝑟 ℎ𝑖𝑡𝑢𝑛𝑔 )  lebih  besar  dari  ( 𝑟 𝑡𝑎𝑏𝑒𝑙 )  dengan  tingkat  signifikansi  0,01  untuk semua pernyataan.
Tabel 2. Variabel Independen Disiplin kerja (X2) Item pernyataan r-hitung r-tabel Kesimpulan P1 0,719 0,4629 Valid P2 0,865 0,4629 Valid P3 0,616 0,4629 Valid P4 0,710 0,4629 Valid P5 0,643 0,4629 Valid Sumber : Data SPSS diolah,2019
Berdasar  dari  Tabel  diatas  dapat  dilihat  bahwa  semua  pernyataan  didalam  variabel independen  kompetensi  adalah  valid.  Hal  ini  ditunjukkan  bahwa  nilai spearman correlation ( 𝑟 ℎ𝑖𝑡𝑢𝑛𝑔 )  lebih  besar  dari  ( 𝑟 𝑡𝑎𝑏𝑒𝑙 )  dengan  tingkat  signifikansi  0,01  untuk semua pernyataan.
Tabel 3. Variabel Dependen Kinerja Karyawan (Y) Item pernyataan  r-hitung r-tabel Kesimpulan P1 0,918 0,4629 Valid P2 0,552 0,4629 Valid P3 0,557 0,4629 Valid P4 0,485 0,4629 Valid P5 0,861 0,4629 Valid Sumber : Data SPSS diolah,2019
Berdasar  dari  Tabel  diatas  dapat  dilihat  bahwa  semua  pernyataan  didalam  variabel independen  kompetensi  adalah  valid.  Hal  ini  ditunjukkan  bahwa  nilai spearman correlation ( 𝑟 ℎ𝑖𝑡𝑢𝑛𝑔 )  lebih  besar  dari  ( 𝑟 𝑡𝑎𝑏𝑒𝑙 )  dengan  tingkat  signifikansi  0,01  untuk semua pernyataan.
2. Uji Reliabilitas
Tabel 4. Hasil Uji Reliabilitas Variabel Independen Kompetensi (X1) Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items .615 5 Sumber : Data SPSS diolah,2019
Berdasar tabel 4 diatas dapat dilihat bahwa nilai Cronbach Alpha variabel  kompetensi lebih  dari  0,6  yaitu  0,615  sehingga  dapat  diambil  kesimpulan  jika  pengujian  pada pernyataan dalam variabel kompetensi sudah reliabel.
Tabel 5.
Hasil Uji Reliabilitas Variabel Independen Disiplin Kerja (X2)
Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items .755 5 Sumber : Data SPSS diolah,2019
Berdasar tabel 5 diatas dapat dilihat bahwa nilai Cronbach Alpha variabel disiplin kerja lebih  dari  0,6  yaitu  0,755  sehingga  dapat  diambil  kesimpulan  jika  pengujian  pada pernyataan dalam variabel disiplin kerja sudah reliabel.

## Tabel 6.
Hasil Uji Reliabilitas Variabel Dependen Kinerja Karyawan (Y)
Reliability Statistics Cronbach' s Alpha N of Items .675 5 Sumber : Data SPSS diolah,2019
Berdasar tabel 6 diatas dapat dilihat bahwa nilai Cronbach Alpha variabel disiplin kerja lebih  dari  0,6  yaitu  0,675  sehingga  dapat  diambil  kesimpulan  jika  pengujian  pada pernyataan dalam variabel kinerja karyawan sudah reliabel.
3. Uji Regresi Linier Berganda
Tabel 7. Hasil Uji Regresi Linier Berganda Model R R Square 1 .543 a .395

## Sumber : Data SPSS diolah,2019
Tabel output model summary diatas memberikan informasi nilai koefisien determinasi atau  sumbangan  pengaruh  variabel  independen  secara  simultan  terhadap  variabel dependen. Seperti yang ada dalam tabel diatas pada kolom R Square = 0,395 artinya pengaruh dari variabel independen yaitu kompetensi dan disiplin kerja sebesar 39,5%.
a. Uji T
Didapatkan hasil uji t pada variabel kompetensi dengan nilai t-hitung sebesar 1.449 <  dari  t-tabel  sebesar  1.703  dan  singnifikansi  t-hitung  sebesar  0,159  yang  berarti tingkat  signifikansi  t-hitung  lebih  besar  dari  0,05  (Sig.  T  =  0,159  >  0,05)  maka  Ho diterima  dan  Ha  ditolak,  sehingga  dapat  disimpulkan  secara  parsial  variabel kompetensi  tidak  berpengaruh  secara  signifikan  terhadap  kinerja  karyawan. Sedangkan hasil uji t pada variabel disiplin kerja dengan nilai t-hitung sebesar 2.729 >  dari  t-tabel  sebesar  1.703  dan  singnifikansi  t-hitung  sebesar  0,011  yang  berarti tingkat  signifikansi  t-hitung  lebih  kecil  dari  0,05  (Sig  T  =  0,011  <  0,05)  maka  Ha
diterima  dan  Ho  ditolak,  sehingga  dapat  disimpulkan  secara  parsial  variabel disiplin kerja berpengaruh secara signifikan terhadap kinerja karyawan.
b. Uji F
Berdasar tabel 4.19 diatas, didapatkan hasil dari uji  F yaitu F-hitung =  5.640 lebih besar dari F-tabel = 2.96 dengan nilai probabilitas 0,009 yang berarti dibawah nilai signifikan  0,05  maka  Ho3  ditolak  dan  Ha3  diterima,  sehingga  dapat  disimpulkan secara  simultan  variabel  independen  kompetensi  dan  disiplin  kerja  berpengaruh secara signifikan terhadap kinerja karyawan.

## Pembahasan
Tujuan  dilakukannya  penelitian  ini  agar  mengetahui  pengaruh  dari  penerapan kompetensi  dan  disiplin  kerja  terhadap  kinerja  karyawan.  Peneliti  mendapatkan  hasil penelitian  setelah  melakukan  analisis  data  yang  diperoleh  dari  kuisioner  dengan menggunakan metode analisis regresi linier berganda.maka dari itu diambil kesimpulan seperti dibawah. Kompetensi secara parsial tidak berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan  UPTD  Puskesmas  Kecamatan  Sananwetan.  Disiplin  kerja  secara  parsial berpengaruh  signifikan  terhadap  kinerja  karyawan  UPTD  Puskesmas  Kecamatan Sananwetan.  Kompetensi  dan  Disiplin  kerja  secara  simultan  berpengaruh  signifikan terhadap  Kinerja  Karyawan  UPTD  Puskesmas  Kecamatan  Sananwetan.  Jadi  apabila Kompetensi  dan  Disiplin  kerja  secara  bersama-sama  diterapkan  dengan  baik  dan maksimal maka kinerja karyawan di UPTD Kesehatan Kecamatan Sananwetan Kota Blitar juga akan semakin baik dan meningkat.

## PENUTUP Kesimpulan
Tujuan  dari  penelitian  ini  untuk  mengetahui  pengaruh  dari  penerapan  kompetensi dan disiplin kerja terhadap kinerja karyawan di UPTD Kesehatan Kecamatan Sananwetan Kota  Blitar.  Berdasarkan  dari  hasil  analisa  data  dan  pembahasan  di  bab  sebelumnya dengan menggunakan uji regresi linier berganda dan alat bantu statistik SPPS,

## Saran
Dari  hasil  penelitian  yang  telah  dilakukan  ini,  peneliti  memberikan  saran  sebagai berikut :
1. Bagi Akademisi
Diharapkan  penelitian  ini  dapat  digunakan  sebagai  referensi  untuk  penelitian  yang selanjutnya  denga  judul  dan  variabel  yang  sama  yaitu  penerapan  kompetensi  dan disiplin  kerja  terhadap  kinerja  karyawan.  Kemudian  ruang  lingkup  penelitian  yang digunakan akan lebih baik lagi apabila mencari ruang lingkup yang lebih luas dengan populasi dan sampel yang lebih besar.
2. Bagi UPTD Kesehatan Kecamatan Sananwetan
Diharapkan dengan adanya penelitian ini di UPTD Kesehatan Kecamatan Sananwetan dapat  memanfaatkan  penelitian  ini  sebagai  bahan  penilaian  dalam  menerapkan kompetensi  dan  disiplin  kerja  agar  kinerja  karyawan  semakin  baik  dan  meningkat. Didalam penelitian yang peneliti lakukan terutama pada variabel  Disiplin kerja yang memiliki  pengaruh  secara  signifikan  diharapkan  dapat  diterapkan  secara  maksimal agar  pekerjaan  yang  dilakukan  maksimal  dan  masyarakat  puas,  karena  UPTD Kesehatan  Kecamatan  Sananwetan  merupakan  pelayanan  publik  dibidang  jasa  yang melayani masyarakat.

## DAFTAR PUSTAKA
Abdullah,  M.  Ma’aruf.  2014. Manajemen  dan  Evaluasi  Kinerja  Karyawan. Yogyakarta; Aswaja Pressindo.
Arifin, Johardan A. Fauzi. 2010. Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta; PT, Elex Media Komputindo.
Bohlaranderdan  Snell.  2010. Principles  Of  Human  Resources  Management. Canada;  Edisi 15.Nelson Education.
Daft,  Richard  L.  2010. Pengantar  Manajemen  Management. Semarang;  edisi  6, Salembaempat.
Dessler, Gary. 2016. Manajemen Sumber Daya Manusia; Jakarta; edisi ke-14, Salemba Empat. Edison,  Emron et.al. 2012. Manajemen  Sumber  Daya  Manusia  Strategi  dan  Perubahan  dalam Rangka Meningkatkan Kinerja Pegawai dan Organisasi. Bandung;  Alfabeta. Handoko,  T.  Hani.  2014. Manajemen  Personalia  &  Sumber  daya  Manusia. Yogyakarta; cetakan ketujuh belas, edisi 2.BPFE  Yogyakarta.
Hasibuan, Malayu. 2012. Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta; PT. Bumi Aksara. Mangkunegara,  A.A    Prabu.  2014. Manajemen  Sumber  Daya  Manusia  Perusahaan; Jakarta; cetakan kesepuluh, PT. Remaja Rosdakarya.
Mariam, Ayu Mentari. 2016. Pengaruh Kompetensi dan Disiplin Kerja Terhadap Kinerja Pegawai  Pada  Dinas  Komunikasi  dan  informatika  Provinsi  Jawa  Barat. Skripsi . Fakultas Ekonomi, Universitas Pasundan, Bandung.
Marwansyah. 2010. Manajemen Sumber Daya Manusia. Bandung; Alfabeta. Mathis,  Robert  L  dan  Jackson  John  H.  2012. Manajemen  Sumber  Daya  Manusia. Jakarta; Salemba Empat.
Mulyadi.  2015. Manajemen  Sumber  Daya  Manusia  (MSDM). Bogor;  In  Media-Anggota IKAPI.
Nawawi,  Hadari.  2009. Manajemen  Sumber  Daya  Manusia .  Jakarta;  Gramedia  Pustaka Utama.
P. Siagian, Sondang. 2015. Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta; PT. Bumi Aksara. Pangemanan, Marthen. 2015.  Analisis  Pengaruh Kompetensi, Motivasi dan  Pengawasan terhadap  Kinerja  Karyawan  PT.  Puncak  Jaya  Power  Suplai  Tenaga  Listrik  pada Lingkungan  Pertambangan  PT.  Freeport  Indonesia  di  Papua. Skripsi .  Universitas Terbuka, Jakarta.
Reditasari,  Eliana  Novia.  2017.  Pentingnya  Disiplin  kerja,  Motivasi  kerja  dan  Kepuasan kerja  berimplikasi  pada  Kinerja  Karyawan  bagian  produksi  PT.  Tani  Gemilang Blitar. Skripsi .  Program  Studi  Manajemen,  Sekolah  Tinggi  Ilmu  Ekonomi  Kesuma Negara, Blitar.
Revita,  Meri.    2015.  Pengaruh  Kompetensi  dan  Disiplin  Kerja  dan  Lingkungan  Kerja Terhadap Kinerja Pegawai Pada Dinas Energi dan Sumber Daya Mineral Kabupaten Sigi. Skripsi . Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Halu Oleo Kendari.
Rivai,  Veithzal.  2014. Manajemen  Sumber  Daya  Manusia  untuk  Perusahaan  :  Dari  Teori  ke Praktik. Jakarta; edisi ketiga, Rajawali Pers. Sedarmayanti. 2011. Manajemen Sumber Daya Manusia, Reformasi Birokrasi dan Manajemen pegawai Negeri Sipil. Bandung; cetakan kelima, PT. Refika Aditama. Sutrisno, Edy. 2011. Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta; Kencana. Terry,  George.  R.  2010. Dasar  –  dasar  Manajemen. Jakarta;  edisi  kesepuluh.  PT.  Bumi Aksara .
Wibowo. 2014. Manajemen Kinerja. Jakarta; edisi ke-4, Rajawali Pers.