Jurnal Ekonomi dan Bisnis, Vol. 9 No. 2 Maret 2022
P - ISSN
: 2503-4413
E - ISSN
: 2654-5837, Hal  464 – 468

## PENGARUH KUALITAS PRODUK TERHADAP MINAT BELI MASKER KAIN DI SAVEME BANDUNG
Oleh : Sri Septia Mulyani
Manajemen Bisnis, Politeknik Piksi Ganesha, Indonesia Email : ssmulyani@piksi.ac.id ,
Prihartono
Manajemen Bisnis, Politeknik Piksi Ganesha, Indonesia Email : pritobe1@gmail.com Articel Info Abstract Article History : Received  24 February - 2022 Accepted  24 March - 2022 Available Online  30 March - 2022 This research aimed to find out how much influence the quality of the  product  has  on  the  interest  in  buying  cloth  masks  in  Saveme Bandung.  Using  a  quantitative  approach,  survey  methods  were selected  for  use  in  the  study.  As  a  data  collection  tool,  the dissemination of questionnaires that have been compiled based on eight  dimensions of product  quality  and  four  indicators  of  buying interest.  In  this  study,  the  population  used  was  a  customer  who bought cloth mask products at Saveme Bandung in December 2021, and  got  as  many  as  41  populations  calculated  using  the  slovin formula to find out how many samples can be taken. The results of the questionnaire are then carried out various tests such as, validity and  reliability  tests,  heteroskedasticity  tests,  normality  tests, coefficients of determination, so that they contain the required data and processed using the application of statistical analysis program, namely SPSS. In addition, the t test (partial test) and a simple linear regression test showed the positive effect of variable X on Y. Then it can be known that the quality of cloth masks in Saveme Bandung is influenced by the quality of the product up to 56%. The remaining 44% is affected by variables other than this regression or untested variables.
Keywords : Product quality, Buying interests, Buyer..

## 1. PENDAHULUAN
Munculnya  pandemi  Covid-19  di  seluruh dunia  sangat  berdampak  besar  bagi  pelaku  bisnis dan  usaha.  Banyak  perusahaan  terpaksa  gulung tikar yang mengakibatkan kehidupan perekonomian  mengalami  kelumpuhan.  Meski begitu,  di  tengah  bencana  ini  akan  selalu  ada harapan  untuk  bangkit  kembali.  Banyaknya pekerjaan yang di PHK, mau tidak mau membuat mereka  memutar  otak  untuk  mencari  sumber pendapatan  baru  dengan  menciptakan  peluang bisnis.  Walaupun  demikian  bagi  pebisnis  pemula atau  profesional,  bisnis  di  masa  seperti  ini  tentu banyak  sekali  tantangannya.  Menurut  (Otoritas Jasa  Keuangan,  2021)  agar  bisnis  tersebut  tetap berjalan  efektif  dan  bisa  bertahan,  pelaku  usaha harus  mengoptimalkan  strategi  bisnisnya.  Hal tersebut mendorong pentingnya identifikasi
perilaku konsumsi dan konsumen dalam menghasilkan  barang  yang  dibutuhkan  oleh masyarakat.  Selain  itu  juga  sekaligus  menjadi momentum  berkembangnya  ekonomi  digital  dan kreatif.
Saveme  pada  awalnya  merupakan  merek hijab  dan  baju  atasan  wanita  yang  saat  masa pandemi  omsetnya  terus  menurun.  Ini  membuat pelaku  usahanya  memilih  cara  lain  agar  dapat bertahan di masa sulit dengan tidak hanya menjual hijab dan baju atasan wanita. Pemiliknya mencoba untuk  mulai  memproduksi  masker  kain  sesuai standar yang di tetapkan oleh Pemerintah. Masker kain  Saveme  ini  adalah  jenis  masker  non  medis yang  terdiri  dari  beberapa  lapisan.  Biasanya masker kain di gunakan sebagai alat penutup area mulut sampai dengan hidung dan memiliki fungsi sebagai  alat  pelindung  dari  partikel  kecil,  virus,
debu dan asap polusi udara. Karena menggunakan bahan  utama  dari  kain,  masker  biasanya  dapat  di gunakan berulang kali setelah dibersihkan dengan cara  dicuci  dan  disetrika  menggunakan  panas medium.
Pada  awal  produksi  masker  kain  ini ternyata  sudah  mulai  terlihat  omset  yang  sangat signifikan.  Di  mana  kontribusi  penjualan  masker kain  secara  keseluruhan  mencapai  50  persen  dan dapat  meraup  untung  hingga  puluhan  juta  rupiah tiap  bulannya.  Mengingat,  pemerintah  juga menghimbau untuk menggunakan masker kain dari pada  masker  medis  yang  membuat  pesanan  terus meningkat. Dengan berjalannya waktu, persaingan bisnis  masker  kain  semakin  ramai.  Banyaknya pelaku  bisnis  yang  menjualkan  produk  serupa dengan  keunggulan  yang  tidak  sama.  Dapat dikatakan normal apabila sebuah bisnis dan usaha terjadinya sebuah pesaing dan adanya kompetitor. Hal  ini  dapat  diatasi  dengan  melakukan  strategi supaya  konsumen  tetap  menggunakan  produk masker kain Saveme ketimbang produk yang lain. Semua  bisa  dilakukan  dengan  cara  menawarkan kualitas dan harga yang dapat diterima konsumen, selalu  memberikan  pelayanan  royal  kepada konsumen,  perluasan  target  pemasaran,  juga melakukan serangkaian promosi.
Untuk  dapat  menang  dalam  persaingan bisnis  ini,  pelaku  bisnis  harus  dapat  memberikan sebuah  pesan  dan  kesan  yang  baik  kepada konsumen  tentang  produk,  misalnya  kualitas produk.  Kualitas  produk  yang  tinggi  merupakan salah  satu  dari  lima  keunggulan  kompetitif  yang dapat dipergunakan untuk unggul dalam persaingan  bisnis.  Dengan  kualitas  produk  yang tinggi  dapat  dipergunakan  sebagai  senjata  ampuh untuk menang dalam persaingan (Pangastuti et al., 2019).  Bila  seorang  konsumen  dapat  mengambil keputusan untuk menjadi pelanggan, maka  hal ini bisa  dipastikan  bahwa  mereka  akan  kembali  lagi untuk membeli produk tersebut. Mengingat masker kain  merek  Saveme  ini  memiliki  berbagai keunggulan  yang  dapat  bersaing  di  pasarnya. Seperti,  ukuran  masker  yang  pas  di  wajah  orang dewasa  pada  saat  digunakan  sehingga  membuat nyaman  pemakainya,  tidak  memiliki  efek  gatal sebab  telah  menggunakan  kain  anti  bakteri premium yang mampu menghalang debu, kotoran hingga  virus.  Memiliki  motif  yang  cantik  dan beragam  sehingga  pemakai  tidak  akan  bosan menggunakan  masker  kain  merek  Saveme  karena bentuk  dan  warnanya  yang  lebih  modern.  Selain itu, masker kain merek Saveme juga menawarkan berbagai macam tali masker yang dapat di gunakan baik laki-laki, perempuan hijab maupun tidak. Hal ini  menjadikan  peneliti  lebih  tertarik  untuk melakukan  sebuah  penelitian  terhadap  produk
masker  kain  Saveme  Bandung.  Serta  bertujuan agar  dapat  mengetahui  apakah  sebuah  variabel kualitas produk memiliki pengaruh terhadap minat beli produk masker kain Saveme.

## 2. KAJIAN PUSTAKA DAN PENGMBANGAN HIPOTESIS Kualitas Produk
Kualitas  produk  menjadi  faktor  penting dalam  berjalannya  suatu  bisnis.  Di  mana  kualitas produk  sangat  menentukan  tingkat  kepuasan konsumen yang dapat berpengaruh terhadap masa depan  perusahaan  tersebut.  Adanya  pergerakan bisnis yang dinamis ini akan membuat perusahaan terus meningkatkan inovasinya dan mengembangkan produk yang di tawarkan kepada konsumen.  Selain  itu  terus  memperbaharui teknologi  yang  digunakan  juga  dapat  berguna untuk  pengembangan  kualitas  produk  menjadi lebih baik. Biasanya untuk meningkatkan loyalitas terhadap  konsumen,  sebuah  produk  harus  dapat memberikan  rasa  puas  sehingga  konsumen  pun memiliki  rasa  membeli  produk  lebih  meningkat dan perusahaan pun akan mendapatkan keuntungan yang  lebih  besar.  Untuk  meningkatkan  kualitas produk  bisa  dimulai  dari  kemasan  produk, kenyamanan  produk,  bentuk  model  juga  motif yang  beragam.  Jika  semua  komponen  sudah terpenuhi  maka  tujuan  perusahaan  akan  tercapai dengan  sendirinya.  Menurut Kotler dan Amstrong dalam  (Haryanto  et  al.,  2013)  mengemukakan bahwa  kualitas  produk  adalah  kemampuan  suatu produk  untuk  melaksanakan  fungsinya,  meliputi kehandalan,  daya  tahan,  ketepatan,  kemudahan operasi, dan perbaikan produk, serta atribut bernilai lainnya.

## Dimensi Kualitas Produk
Ada  beberapa  menurut  pendapat  ahli tentang  dimensi  kualitas  produk,  salah  satunya menurut
Tjiptono (2008:25-26)
yang mengemukakan  bahwa  kualitas  produk  memiliki beberapa dimensi antara lain :
a. Performance (kinerja),  ini  biasanya  berupa karakteristik  operasi  dan  produk  inti  ( core product ) yang dibeli.
b. Durability (daya  tahan),  yang  berarti  daya tahan menunjukkan usia produk, yaitu jumlah pemakaian  suatu  produk  sebelum  produk  itu digantikan atau rusak.
c. Conformance  to  specifications (kesesuaian dengan  spesifikasi),  yaitu  kesesuaian  yaitu sejauh  mana  karakteristik  desain  dan  operasi memenuhi  standar  yang  telah  ditetapkan sebelumnya.
d. Features (fitur),  merupakan  karakteristik  atau ciri-ciri  tambahan  yang  melengkapi  manfaat dasar suatu produk.
e. Reliability (reabilitas keandalan) yaitu
kemungkinan kecil akan mengalami kerusakan atau gagal pakai.
f. Aesthetics (estetika)  yaitu  daya  tarik  produk terhadap  panca  indera,  misalkan  bentuk  fisik, model  atau  desain  yang  artistik,  warna  dan sebagainya,
g. Perceived quality (kesan kualitas) yaitu persepsi  konsumen  terhadap  keseluruhan kualitas atau keunggulan suatu produk.
h. Serviceability , yaitu kualitas produk ditentukan  atas  dasar  kemampuan  diperbaiki meliputi kecepatan, kompetensi, kenyamanan, mudah  direparasi  serta  penanganan  keluhan yang memuaskan.

## Minat beli
Untuk  menarik  minat  beli,  pelaku  usaha akan  melakukan  berbagai  cara  dan  strategi  agar produknya  di  lirik  pembeli.  Biasanya  pembeli suatu barang berdasarkan naluri atau minat dalam dirinya.  Menurut  Kotler  dalam  (Nasution,  2014), minat  adalah  suatu  respon  efektif  atau  proses merasa  atau  menyukai  suatu  produk  tetapi  belum melakukan keputusan untuk membeli. Jadi sebuah rasa  minat  beli  yang  timbul  dalam  diri  konsumen merupakan  keinginan  tersembunyi  dalam  benak konsumen  di  mana  tidak  ada  yang  tahu  hal  apa yang di harapkan.
Indikator Minat Beli Menurut Ferdinand dalam (Purbohastuti & Hidayah,  2020),  minat  beli  dapat  diidentifikasi melalui indikator-indikator sebagai berikut : a. Minat transaksional ,  yaitu  kecenderungan seseorang untuk membeli produk.
b. Minat refrensial , yaitu kecenderungan seseorang  untuk  mereferensikan  produk kepada orang lain.
c. Minat preferensial , yaitu minat yang menggambarkan  perilaku  seseorang  yang memiliki  prefrensi  utama  pada  produk tersebut. Preferensi ini hanya dapat diganti jika terjadi sesuatu dengan produk prefrensinya.
d. Minta eksploratif ,  minat  ini  menggambarkan perilaku  seseorang  yang  selalu  mencari informasi  mengenai  produk  yang  diminatinya dan mencari informasi untuk mendukung sifat- sifat positif dari produk tersebut.

## Hipotesis
Di  atas  terdapat  sebuah  kerangka  pemikiran  yang dapat  dilihat  bahwa  terdapat  hubungan  antara variabel  X  dan  variabel  Y.  Hal  ini  menyatakan bahwa  kualitas  produk  mempengaruhi  tingkat minat beli masker kain Saveme secara signifikan.

## 3. METODE PENELITIAN
Dengan menggunakan pendekatan kuantitatif, metode survei dipilih untuk digunakan dalam penelitian ini. Di mana untuk pengumpulan datanya  peneliti  membagikan  kuesioner  dengan menerapkan  delapan  dimensi  kualitas  produk  dan empat  indikator  minat  beli.  Menurut  Sugiyono (2019:17)  penelitian  kuantitatif  diartikan  sebagai metode penelitian yang berlandaskan pada filsafat positivisme,  digunakan  untuk  meneliti  pada populasi  atau  sampel  tertentu,  pengumpulan  data menggunakan  instrumen  penelitian,  analisis  data bersifat kuantitatif / statistik, dengan tujuan untuk menguji  hipotesis  yang  telah  ditetapkan.  Populasi yang di gunakan dalam penelitian yaitu konsumen yang  telah  membeli  masker  kain  Saveme  secara online maupun offline pada Desember tahun 2021 sebanyak  70  pembeli.  Prosedur  pengambilan sampel  dengan probability sampling yaitu pengambilan sampel secara random . Dari populasi terebut, peneliti memutuskan menggunakan rumus Slovin sebagai alat untuk mengukur sampel dalam penelitian  ini.  Di  mana,  N  diartikan  jumlah populasi,  n  ialah  jumlah  sampel,  serta  e  adalah kesalahan yang dapat ditoleransi 10% atau 0,01
𝑛 = N 1 + N𝑒 2 𝑛 = 70 1 + (70 x 0,01 2 ) 𝑛 = 41,17
Menurut hasil hitungan rumus slovin diatas, untuk mengetahui banyaknya jumlah sampel yang dapat diambil dalam penelitian ini ialah sebanyak 41,17 responden.  Jika  dilakukan  pembulatan  maka menjadi  41  responden.  Selanjutnya  kuesioner disebarkan kepada 41 pembeli masker kain Saveme melalui aplikasi online Google Form .

## 4. HASIL DAN PEMBAHASAN Uji t (Uji Parsial)
Menurut Ghozali (2013: 98) uji stastistik t pada dasarnya menunjukkan seberapa jauh pengaruh satu variabel penjelas/independen secara individual dalam menerangkan variasi variabel  dependen.  Pengujian  dilakukan  dengan menggunakan significance level  0,05  (α=  5%). Penerimaan  atau  penolakan  hipotesis  dilakukan dengan kriteria sebagai berikut :
a. Jika  nilai  signifikan  <  0,05  maka  hipotesis diterima  (koefisien  regresi  signifikan).  Ini berarti  tidak  terdapat  pengaruh  positif  dan signifikan kualitas produk terhadap minat beli.
b. Jika  nilai  signifikan  >  0,05  maka  hipotesis ditolak (koefisien regresi tidak signifikan). Ini
berarti terdapat pengaruh positif dan signifikan kualitas produk terhadap minat beli.
Tabel 1 . Hasil Uji Regresi Linear Sederhana
Coefficients Model t Sig. 1 (Constant) 2,438542601 0,019402457 kualias produk 3,896249901 0,000372966
Dari tabel pengujian t di atas, dapat di lihat bahwa nilai  t hitung 3,896  >  t tabel 0,308.  Ini  menunjukkan bahwa sesuai dengan kriteria pengujian t jika nilai signifikan  t hitung >  t tabel maka  ini  adanya  pengaruh positif  serta  signifikan  antara  kualitas  produk terhadap minat beli.

## Koefisien Determinasi
Menurut  Ghozali  (2012:  97)  koefisien determinasi  merupakan  alat  untuk  mengukur seberapa jauh kemampuan model dalam menerangkan  variasi  variabel  dependen.  Nilai koefisien determinasi adalah antara nol atau satu.
Tabel 2 . Hasil Koefisien Determinasi
Model Summary Model R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate 1 ,748 a ,560 ,450 1,382
Berdasarkan hasil pengujian tabel, dapat diketahui bahwa  nilai  koefisien  determinasi  atau  R  Square adalah sebesar 0,560 atau sama dengan 56%. Dari hasil penelitian ini dapat diketahui bahwa kualitas masker kain di Saveme Bandung dipengaruhi oleh kualitas  produk  hingga  56%.  Sedangkan  sisanya sebesar  100%  -  56%  =    44%  dipengaruhi  oleh variabel selain regresi ini atau variabel yang belum diuji.

## Uji Regresi Linear Sederhana
Analisis regresi  linear  sederhana adalah suatu alat analisis yang digunakan untuk mengukur pengaruh  antara  variabel  bebas  (X)  dan  variabel terikat (Y) (Sugiyono, 2011). Dalam penelitian ini untuk  mengukur  pengaruh  kualitas  produk terhadap minat beli masker kain Saveme.
Tabel 3 . Hasil Uji Regresi Linear Sederhana
Coefficients a Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig. B Std. Error Beta 1 (Constant) 6,590 2,702 2,439 0,019 Kualitas Produk 0,301 0,077 0,529 3,896 0,000
Berdasarkan hasil tabel uji regresi linear sederhana di  atas  diketahui  nilai constant sebesar  6,590, sedangkan  nilai  kualitas  produk  sebesar  0,301, sehingga persamaan regresinya dapat ditulis : Y = a + bX Y = 6,590 + 0,301X
Persamaan  ini  berarti  bahwa  nilai  konstanta variabel  tingkat  bunga  adalah  6.590.  Koefisien regresi  X  sama  dengan  0,301  yang  menunjukkan bahwa  untuk  setiap  1%  ditambahkan  ke  nilai kualitas  produk,  nilai  keuntungan  pembelian meningkat  sebesar  0,301.  Koefisien  regresinya positif,  sehingga  dapat  dikatakan  arah  pengaruh variabel X terhadap Y adalah positif.

## Pembahasan Pengaruh kualitas produk terhadap minat beli
Dapat  dilihat  bahwa  kualitas  produk memiliki  nilai  signifikan  yang  positif  terhadap minat  beli.  Hal    ini  dapat  di  lihat  dari  hasil  uji  t bahwa  nilai  signifikan  t hitung >  t tabel maka  adanya pengaruh  positif  serta  signifikan  kualitas  produk terhadap  minat  beli.  Hal  ini  dapat  menunjukkan bahwa semakin baik kualitas yang di berikan oleh masker  kain  Saveme  kepada  pelanggannya, semakin tinggi juga minat beli konsumen terhadap produk yang di tawarkan. Dapat dilihat pada hasil kuesioner  yang  di  bagikan  kepada  41  responden dengan  delapan  dimensi  produk  serta  dimensi minat  beli    yang  mampu  membuktikan  bahwa kualitas  produk  menjadi  salah  satu  pengaruh terhadap  minat  beli.  (Pangastuti  et  al.,  2019) mengatakan  bahwa  kualitas  merupakan  syarat utama  diterimanya  suatu  produk  di  pasar.  Suatu produk  dikatakan  berkualitas  apabila  produk tersebut mampu memenuhi harapan pelanggan. 5. KESIMPULAN
Berdasarkan dari hasil penelitian terdapat kesimpulan  di  mana,  terdapat  sebuah  pengaruh yang  lebih  signifikan  melalui  kualitas  produk terhadap  minat  beli  pada  produk  masker  kain Saveme.
a. Dari  hasil  tabel  pengujian  uji  t  dapat  di  lihat bahwa nilai signifikan t hitung > t tabel maka adanya  pengaruh  positif  dan  pengaruh  yang signifikan  dalam  kualitas  produk  terhadap minat beli.
b. Berdasarkan hasil tabel pengujian di atas, dapat diketahui  adanya  nilai  koefisien  determinasi atau disebut R Square sebesar 0,560 atau sama dengan  56%.  Hal  ini  dapat  menunjukkan bahwa  terdapat  minat  beli  masker  kain  di Saveme  Bandung  di  pengaruhi  oleh  kualitas produk.  Sedangkan  sisanya  sebesar  44% dipengaruhi oleh variabel selain regresi ini atau variabel yang belum diuji.
c. Adanya persamaan Regresi Linear Sederhana, bahwa  nilai  konsisten  variabel  minat  beli adalah  6,590.  Koefisiensi  regresi  X  sebesar 0,301. Hal ini dapat menyatakan bahwa setiap penambahan 1% bisa menambahkan minat beli sebesar 0,301 dan menunjukkan arah pengaruh variabel X terhadap di mana Y adalah positif

## 6. REFERENSI
Amanda,  L.,  Yanuar,  F.,  &  Devianto,  D.  (2019).
Uji  Validitas  dan  Reliabilitas  Tingkat Partisipasi  Politik  Masyarakat  Kota  Padang. Jurnal  Matematika  UNAND , 8 (1),  179. https://doi.org/10.25077/jmu.8.1.179- 188.2019
AH,  K.  P.  (2012).  PENGARUH  ATRIBUT
PRODUK  DAN  BAURAN  PROMOSI
TERHADAP ETIKA

## JANJI
DALAM KONTEKS SERVICE MARKETING TRIANGLE  DAN  IMPLIKASINYA  PADA KEUNGGULAN BERSAING PERGURUAN TINGGI.  Indonesian Journal of Economics and Business, 2(1).
Haryanto,  R.  A.,  Promosi,  S.,  Produk,  K.,
Ekonomi, F., Bisnis, D., Manajemen, J., Sam, U.,  &  Manado,  R.  (2013).  STRATEGI PROMOSI, KUALITAS PRODUK, KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA

## RESTORAN    MCDONALD’S  MANADO.
Jurnal  EMBA :  Jurnal  Riset  Ekonomi, Manajemen,  Bisnis  Dan  Akuntansi , 1 (4), 1465–1473.
https://doi.org/10.35794/EMBA.1.4.2013.29
23
Nasution, M. F. R. (2014). Pengaruh promosi dan harga terhadap minat beli perumahan obama PT. Nailah Adi Kurnia SEI Mencirim Medan. Jurnal  Ilmiah  Manajemen  dan  Bisnis,  14(2).
Jurnal Ilmiah Manajemen Dan Bisnis , 14 (2). http://jurnal.umsu.ac.id/index.php/mbisnis/ar ticle/view/182 Otoritas  Jasa  Keuangan.  (2021). Peluang  Bisnis Yang  Bikin  ‘Cuan’  Di  Tengah  Pandemi . Otoritas Jasa Keuangan. https://sikapiuangmu.ojk.go.id/FrontEnd/CM S/Article/20601
Pangastuti,  J.,  Sudjiono,  S.,  &  Prastiti,  E.  (2019).
Pengaruh  Kualitas  Produk  Dan  Harga Terhadap  Keputusan  Pembelian  Produk Kosmetik  Wardah  Pada  Counter  Wardah  Di Borobudur  Kediri. JIMEK :  Jurnal  Ilmiah
Mahasiswa
Ekonomi , 2 (1), 69. https://doi.org/10.30737/jimek.v2i1.424
Purbohastuti,  A.  wahyuni,  &  Hidayah,  A.  A.
(2020).  Meningkatkan  Minat  Beli  Produk Shopee  Melalui  Celebrity  Endorser. Jurnal Bisnis Terapan , 4 (1), 37–46. https://doi.org/10.24123/jbt.v4i1.2480
Sarwono, J., & Prihartono, K. (2012). Perdagangan online:  cara  bisnis  di  internet.  Jakarta:  PT Elex Media Komputindo.
Yulandri,  Y.,  &  Onsardi,  O.  (2020).  Pengaruh Kompensasi  dan  Disiplin  Kerja  terhadap Kinerja  Karyawan. BUDGETING :  Journal of  Business,  Management  and  Accounting ,
1 (2), 203–213. https://doi.org/10.31539/budgeting.v1i2.123 8