## FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI SEMANGAT KERJA PEGAWAI PADA PT.BANK PANIN CABANG PALU

## MUHAMMAD EGA NUGRAHA *)

## ABSTRAK
Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengetahui  pengaruh  penempatan    karyawan,  insentif  dan  fasilitas secara  serempak  terhadap  semangat  kerja  karyawan  pada  PT.Bank  Panin  Cabang  Palu,  pengaruh penempatan    karyawan,  pengaruh  insentif  dan  pengaruh  fasilitas.  faktor  yang  relatif  dominan mempengaruhi  semangat  kerja  karyawan  pada  PT.Bank  Panin  Cabang  Palu.  Berdasarkan  penelitian  dan analisis data diperoleh hasil yaitu hipotesis pertama terbukti bahwa faktor penempatan  karyawan, insentif, dan  fasilitas  secara  serempak  berpengaruh  signifikan  terhadap  semangat  kerja  karyawan  pada  PT.Bank Panin Cabang Palu, hipotesis kedua terbukti bahwa penempatan  karyawan berpengaruh signifikan terhadap semangat  kerja  karyawan  pada  PT.Bank  Panin  Cabang  Palu,  hipotesis  ketiga  Insentif  berpengaruh signifikan  terhadap  semangat  kerja  karyawan  pada  PT.Bank  Panin  Cabang  Palu,  hipotesis  keempat  tidak terbukti  bahwa  fasilitas  berpengaruh  signifikan  terhadap  semangat  kerja  karyawan  pada  PT.Bank  Panin Cabang  Palu,  hipotesis  kelima  terbukti  bahwa  faktor  insentif    relatif  dominan  mempengaruhi  semangat kerja karyawan pada PT.Bank Panin Cabang Palu.

## PENDAHULUAN
Pelaksanaan tugas dan pekerjaan
merupakan  kewajiban  bagi  para  karyawan dalam  sebuah  perusahaan  termasuk  pada PT.Bank Panin Cabang Palu .Dalam pelaksanaan  tugas  dan  pekerjaan  tersebut tentunya  mempunyai  suatu  tujuan  yang  sama yakni mengharapkan hasil pekerjaan yang baik dan  memuaskan  sesuai  apa  yang  ditentukan sebelumnya.
Untuk  mendapatkan  hasil  kerja  yang memuaskan, maka pihak bank Panin mempunyai aturan dan ketentuan yang dituangkan  dalam  bentuk  uraian  pekerjaan. Uraian  pekerjaan  ini  di  buat  dengan  maksud agar  setiap  pihak  pada  bank  Panin  dapat melaksanakan  tugas  sesuai  dengan  apa  yang ditetapkan.
Dalam  upaya  mencapai  tujuan  tersebut, perlu adanya faktor  semangat kerja. Semangat kerja  itu  sendiri  tumbuh  dalam  diri  karyawan yang  disebabkan  adanya  motivasi  dari  dalam dirinya. Motif itu sendiri menyangkut kebutuhan  karyawan,  baik  kebutuhan  lahir maupun kebutuhan batin.
Tingkat  persaingan  yang  begitu  ketat menuntut  bank  Panin  untuk  melakukan evaluasi  pelayanannya  terutama  kemampuan kerja para karyawan. Untuk itu unsur semangat kerja  sangat  diperlukan  guna  mandorong  para
karyawan  untuk  dapat  mencapai  kualitas  hasil yang sesuai target yang ditetapkan.
Bank  Panin  merupakan  salah  satu  bank komersial  utama  di  Indonesia.  Didirikan  pada tahun  1971  dan  menanam  sahamnya  di  Bursa Efek  Jakarta  tahun  1982  sebagai bank  Go Public yang pertama.Dengan struktur permodalan  yang  kuat  dan  Rasio  Kecukupan Modal yang tinggi, Bank Panin bersyukur tidak harus  direkapitalisasi  oleh  Pemerintah  pasca krisis ekonomi (1998).
Bank  Panin  memiliki  jaringan  usaha hampir  350  kantor  di  berbagai  kota  besar  di Indonesia  dan  lebih  dari  16.000  ATM  ALTO dan jaringan ATM Bersama , Internet Banking , Mobile  Banking dan  juga Phone  Banking dan Call  Centre serta Debit  Card bekerja  sama dengan MasterCard,Cirrus dan Maestro yang dapat diakses secara internasional.
Strategi  usaha  Bank  Panin  adalah  fokus pada  bisnis  perbankan  retail.Bank  Panin berhasil  memposisikan  diri  sebagai  salah  satu bank  utama  yang  unggul  dalam  produk  jasa konsumen  dan  komersial.Bank  Panin  berusaha menjadi  "Bank  Nasional"  dalam  Arsitektur Perbankan  Indonesia  di  masa  datang.Melalui layanan  produk yang  inovatif,  jaringan distribusi nasional dan pengetahuan pasar yang mendalam,  Bank  Panin  siap  untuk  terus memperluas  pangsa  pasar  dan  berperan  serta dalam meningkatkan fungsi intermediasi
keuangan  untuk  mendukung  pertumbuhan ekonomi nasional.
Dalam  upaya  memenangkan  persaingan yang makin ketat maka manajemen bank Panin perlu  melakukan  evaluasi  terhadap  semangat kerja karyawannya. Hal ini untuk mengantisipasi penyelenggaraan
program strategis  yang  menjadi  tumpuan  bagi  daya saing bank Panin kedepan. Tentunya semangat kerja  karyawan  dipengaruhi  oleh  berbagai faktor.  Menurut  Nitisemito  (1996),  untuk meningkatkan  semangat  dan  gairah  kerja dilakukan  dengan  pemberian  gaji  yang  cukup, memperhatikan kebutuhan rohani, menciptakan suasana kerja santai, memperhatikan harga diri, menempatkan  karyawan  pada  posisi  yang tepat,  memberikan  kesempatan  untuk  maju, memberikan  rasa  aman  untuk  masa  depan, mengusahakan  karyawan  memiliki  loyalitas, mengajak  karyawan  berunding,  memberikan insentif yang terarah, dan memberikan fasilitas yang menyenangkan.
Berdasarkan penegasan Nitisemito di atas diketahui  ada  sebelas  faktor  yang  seringkali menyebabkan  perubahan  terhadap  semangat kerja karyawan.Beberapa faktor yang memiliki pemahaman yang sama dikelompokkan menjadi satu sehingga penelitian ini menrangkum tiga faktor penting yakni penempatan  karyawan,  insentif  dan  fasilitas. Mengingat  pentingnya  penelitian  mengenai semangat  kerja  di  Bank  Panin  Cabang  Palu, maka  penulis  tertarik  melakukan  penelitian dengan  judul                          ”Faktor-Faktor  Yang Mempengaruhi  Semangat  Kerja  Pegawai  Pada PT.Bank Panin Cabang Palu”

## Permasalahan
Berdasarkan latar belakang di atas,  maka permasalahan  dalam  penelitian  ini  dirumuskan sebagai berikut:
1. Apakah  penempatan  karyawan,  insentif dan fasilitas secara serempak berpengaruh  terhadap  semangat  kerja karyawan  pada  PT.Bank  Panin  Cabang Palu 2. Apakah penempatan karyawan berpengaruh  terhadap  semangat  kerja karyawan  pada  PT.Bank  Panin  Cabang Palu
3. Apakah  insentif  berpengaruh  terhadap semangat  kerja  karyawan  pada  PT.Bank Panin Cabang Palu.
4. Apakah  fasilitas  berpengaruh  terhadap semangat  kerja  karyawan  pada  PT.Bank Panin Cabang Palu
5. Faktor apa yang relatif dominan mempengaruhi  semangat  kerja  karyawan pada PT.Bank Panin Cabang Palu

## Tujuan Penelitian
Berdasarkan  permasalahandi  atas  maka tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui:
1. Pengaruhpenempatan    karyawan,  insentif dan  fasilitas  secara  serempak  terhadap semangat  kerja  karyawan  pada  PT.Bank Panin Cabang Palu
2. Pengaruhpenempatan  karyawan terhadap semangat  kerja  karyawan  pada  PT.Bank Panin Cabang Palu
3. Pengaruh  insentif  terhadap  semangat kerja  karyawan  pada  PT.Bank  Panin Cabang Palu
4. Pengaruh  fasilitas  terhadap  semangat kerja  karyawan  pada  PT.Bank  Panin Cabang Palu
5. Faktor yang relatif dominan mempengaruhi  semangat  kerja  karyawan pada PT.Bank Panin Cabang Palu

## Kegunaan Penelitian
Penelitian  ini  diharapkan  memberikan manfaat sebagai berikut:
1. Sebagai upaya untuk mendalami masalah-masalah yang berhubungan dengan  sumber  daya  manusia  khususnya menyangkut  masalah  semangat  kerja karyawan.
2. Sebagai  upaya  memberikan  gambaran dan rekomendasi bagimanajemen khususnya di Lingkungan PT.Bank Panin Cabang Palu .
3. Sebagai  upaya  menerapkan  teori-teori yang telah diperoleh di bangku kuliah.
4.      Sebagai  acuan  bagi  peneliti  berikutnya yang tertarik dengan penelitian ini.

## Kerangka Pemikiran
Karyawan  yang  ditempatkan  pada  posisi yang kurang baik, dalam artian pekerjaan yang diberikan  kurang  seseuai  dengan  harapannya seringkali  menimbulkan  kekecewaan  sehingga mengurangi semangat kerja karyawan. Demikian  pula  jika  kebijakan  kompensasi
kurang  diperhatikan  missalnya  pemberian insentif,  hal  ini  dapat  menurunkan  semangat kerja karyawan.
Karyawan  dapat  bekerja  dengan  nyaman apabila  fasilitas  kerja  disediakan  sesuai kebutuhan  yang  ada.Seringkali  manajemen tidak memperhatikan hal ini sehingga menurunkan semangat kerja karyawan Penurunan semangat kerja dapat berakibat fatal bagi perusahaan termasuk pada PT. Bank Panin Cabang Palu.

## METODE  PENELITIAN Tipe Penelitian
Penelitian  ini  merupakan  penelitian deskriptif  yaitu  penelitian  yang  mengangkat satu  variabel  atau  variabel  tunggal  yang kemudian  di  lakukan  penelitian  atas  sejumlah fakta dan di tarik kesimpulan berdasarkan fakta tersebut.
Lokasi dan Objek Penelitian Lokasi Penelitian
Penelitian  ini  berlokasi  di  kota  Palu, tepatnya  pada  Kantor  PT.Bank  Panin  Cabang Palu.  Alasan  memilih  lokasi  penelitian  karena PT.  bank  Panin  cabang  Palu  merupakan  salah satu  bank  swasta  yang  sedang  berkembang sehingga  menarik  untuk  diteliti.  Bank  Panin dapat bersaing dengan bank besar lainnya baik pemerintah  maupun  swasta  sehingga  menarik untuk dikaji.
Objek Penelitian
Adapun
objek
penelitian
yaitu penempatan  kerja,  insentif,  fasilitas  dan semangat kerja.
Jenis Dan Sumber Data Jenis Data 1.  Data  Kualitatif;  merupakan  data-data  yang dalam  sifat  tidak  berbentuk  angka  melainkan tersaji  dalam  uraian  sehingga  analisisnya dilakukan secara deskriptif.
2. Data Kuantitatif; merupakan data yang sifatn angka sehingga perlu dilakukan analisis secara kuantitatif.

## Sumber Data
Data Primer Merupakan data yang penulis kumpulkan secara  langsung  dari  responden  berupa  hasil observasi, wawancara, dan kuisioner. Data Sekunder
Merupakan  data  yang  penulis  peroleh dari PT.Bank Panin Cabang Palu yaitu:
a. Sejarah  singkat  PT.Bank  Panin  Cabang Palu
b. Struktur organisasi
c. Uraian tugas dan fungsi
d. Visi dan Misi

## Metode Pengumpulan Data
Untuk  mengumpulkan  data-data  yang dibutuhkan,  penulis  menggunakan  serangkaian tehnik sebagai berikut:
a. Observasi
Penulis melakukan pengamatan ke
PT.Bank Panin Cabang Palu untuk menyaksikan kegiatan yang berlangsung.
b. Tekhnik Interview
Penulis  melakukan  tanya  jawab  kepada para karyawan.
c. Tekhnik Kuisioner
Penulis  mengedarkan  daftar  pertanyaan kepada para karyawan yang disusun sedemikian  rupa  guna  menjaring    jawaban yang  mencerminkan  sikap  para  karyawan tersebut.
d. Tekhnik Dokumentasi Penulis mengumpulkan
berbagai dokumen yang menyangkut data-data penelitian  yang  dapat  diperoleh  dari  PT.Bank Panin Cabang Palu.

## Populasi Penelitian
Populasi  menurut  Sugiono  (2002;57) yaitu  “Wilayah  generalisasi  yang  tediri  dari objek  atau  subjek  yang  menjadi  kuantitas  dan karakteristik  tertentu  yang  ditetapkan  oleh peneliti  untuk  dipelajari  dan  kemudian  ditarik kesimpulannya”.Dari  pengertian  di  atas  maka populasi  penelitian  ini  adalah  jumlah  seluruh karyawan  pada  Bank  Panin  Cabang  Palu sejumlah 63 orang. Penelitian ini menggunakan sampel  yang  ditentukan  dengan  teknik  Taro Yamane  dalam  Riduwan  (2007;249)sebagai berikut :
1 N.d N n 2   1 63(10%) 63 n 2   1 (0,01) 63 63 n   1,63 63 n  orang 38 
Jumlah  sampel  sebanyak  38  orang. Teknik sampling yang digunakan adalah simple random  sampling yaitu  penarikan  sampel secara  acak  tanpa  memperhatikan  strata populasi

## Metode Analisis
Adapun  metode  analisis  yang  digunakan dalam penelitian ini adalah:
Analisis Kualitatif Metode
ini digunakan untuk menginterpretasikan  data-data  yang  bukan bersifat  angka  sehingga  secara  kualitatif  dapat dideskripsikan dan ditarik kesimpulan.
Analisis Kuantitatif Metode
ini digunakan
untuk
menginterpretasikan  data-data  yang  bersifat angka  melalui  formulasi  tertentu.  Formulasi yang  digunakan  dalam  metode  kuantitatif  ini yaitu analisis regresi linier berganda. Formulasi regresi  linear  berganda  dinyatakan  oleh  Fredy Rangkuti (1994; 64): Y= a + bı Xı + b 2 X 2 + b 3 X 3 …… b k X k + e
Dimana: Y =  Variabel dependen a =  Konstanta bı-b k =  Koefesien arah regresi Xı-X k =  Variabel Independen e =  Variabel gangguan
Hasil  transformasi  persamaan  umum  ke dalam  konteks  penelitian  ini  menghasilkan bentuk persamaan yaitu: Y = a + bı Xı + b 2 X 2 + b 3 X 3 + b 4 X 4 + b 5 X 5 +e
Dimana: Y = Semangat Kerja a = Konstanta bı – b 2 = Koefisien Arah Regresi Xı = Penempatan kerja X 2 = Insentif X 3 = Fasilitas kerja e = Variabel Pengganggu

## HASIL DAN PEMBAHASAN Regresi Linier Berganda
Penggunaan analisis regresi dalam sebuah penelitian  perlu  kehati-hatian.  Hal  ini  terkait dengan  jumlah  variabel  yang  diangkat  dalam penelitian.
Jika variabel bebas (independent/mempengaruhi)  hanya  terdapat  1 variabel  saja  maka  dapat  digunakan  regresi sederhana. Namun jika variabel bebas (independent/mempengaruhi)  lebih  dari  1 variabel  maka  harus  menggunakan  regresi berganda.
Dalam  penelitian  ini  terdapat  2variabel bebas,  olehnya  itu  digunakan  regresi  berganda untuk menguji pola hubungannya. Berdasarkan perhitungan  regresi  melalui  bantuan  program
SPSS  versi  19  diperoleh  ringkasan  hasil ( summary output ) sebagai berikut: Y = 1,042+0,420Xı+0,313X 2 +0,143X 3 +e Berdasarkan  persaman  tersebut  maka dilakukan  penafsiran  yaitu  nilai  (a)  sebesar 1,042merupakan bilangan konstan yang berarti jika  nilai  seluruh  variabel  bebas=0  atau sebelum  adanya  pengaruh  seluruh  variabel bebas  nilai  semangat  kerja  karyawansebesar 1,042.
Kemudian masing-masing koefisien regresi memiliki arti sebagai berikut:
1. Koefisien  regresi  variabel  penempatan kerja  0,420  memberi  arti  jika  nilai penempatan  kerja  bertambah,  maka  nilai semangat  kerja  karyawanpada  PT.  Bank Panin  Cabang  Palu  bertambah  pula sebesar 0,420.
2. Koefisien  regresi  variabel  insentif  0,313 memberi arti jika nilai insentif bertambah,  maka  nilai  semangat  kerja karyawan  pada  PT.  Bank  Panin  Cabang Palu bertambah pula sebesar 0,313.
3. Koefisien  regresi  variabel  fasilitas  kerja 0,143  memberi  arti  jika  nilai  fasilitas kerja  bertambah,  maka  nilai  semangat kerja  karyawan  pada  PT.  Bank  Panin Cabang  Palu  bertambah  pula  sebesar 0,143. Pembahasan Peningkatan semangat kerja para karyawan  di  Bank  Panin  Cabang  Palu  secara positif  disebabkan  oleh  penempatankerja. Sebagaimana hasil pembuktian di atas menunjukkan  penempatan  kerja  merupakan faktor dominan mempengaruhi semangat kerja. Penempatan  kerja  ditunjukkan  oleh  kesesuaian pendidikan karyawan dengan unit kerja. Sejauh ini penempatan  kerja sebagian besar  karyawan sudah  sesuai dengan latar belakangpendidikan, ketrampilan dan keahlian karyawan.
Selain  penempatan  kerja,  faktor  lainnya yang  berpengaruh  nyata  adalah  pemberian insentif.  Insentif  merupakan  salah  satu  balas jasa  sebagai  pendapatan  karyawan  diluar  gaji pokoknya.  Hal  ini  berupa  bonus  dan  juga tambahan  penghasilan  dari  pekerjaan  diluar jam kerja normal. Sejauh ini pemberian insentif telah  disesuaikan  dengan  ketetapan  waktu pembayaran,  ketepatan  jumlah  dan  prosedur pembayaran.  Fasilitas  termasuk  faktor  yang
juga  berpengaruh  walaupun  tidak  signifikan. Olehnya itu pihak bank Panin perlu memperbaiki fasilitas kerjanya sehingga benar- benar menunjang semangat kerja pegawai.
Fasilitas kerja yang baik akan memberikan dorongan kepada karyawan dalammelaksanakan
tugasnya. Apalagi pekerjaan  seorang  karyawan  Bank  merupakan pekerjaan  yang  berat  dan  memiliki  resiko.
Dalam
artian pengelolaan keuangan masyarakat  harus  dijalankan  dengan  penuh kehati-hatian.  Oleh  karena  itu  dibutuhkan karyawan yang sungguh-sungguh dalam melaksanakan  tugasnya.  Untuk  itu  maka fasilitas perlu diperbaiki agar karyawan bekerja secara maksimal.

## KESIMPULAN DAN SARAN
Kesimpulan Berdasarkan hasil penelitian dan pembahasan  di  atas  maka  dapat  ditarik beberapa kesimpulan sebagai berikut:
1. Hipotesis  pertama  terbukti  bahwa  faktor penempatan    karyawan,  insentif,  dan fasilitas  secara  serempak  berpengaruh signifikan terhadap semangat kerja karyawan  pada  PT.Bank  Panin  Cabang Palu .
2. Hipotesis kedua
terbukti bahwa penempatan    karyawan  berpengaruh signifikan terhadap semangat kerja karyawan  pada  PT.Bank  Panin  Cabang Palu .
3. Hipotesis  ketiga  Insentif  berpengaruh signifikan terhadap semangat kerja karyawan  pada  PT.Bank  Panin  Cabang Palu.
4. Hipotesis  keempat  tidak  terbukti  bahwa fasilitas  berpengaruh  signifikan  terhadap semangat  kerja  karyawan  pada  PT.Bank Panin Cabang Palu.
5. Hipotesis  kelima  terbukti  bahwa  faktor insentif    relatif  dominan  mempengaruhi semangat  kerja  karyawan  pada  PT.Bank Panin Cabang Palu.

## Saran-Saran
Beberapa  hal  yang  penting  diperhatikan ari  hasil  penelitian  ini  diuraikan  sebagai berikut:
1. Pihak  manajemen  perlu  memberikan kesempatan  kepada  karyawan  untuk
mendapatkan  pelatihan  dan  pendidikan yang lebih baik.
2. Pimpinan  perlumemperhatikan  harapan karyawan  dan  berupaya  memenuhinya untuk meningkatkan semangat karyawan.
3. Bagi  peneliti  lainnya  perlu  memasukkan variabel  lainnya  seperti  kepemimpinan, diklat, gaji dan lainnya.

## DAFTAR PUSTAKA
Anoraga, Panji. 1998. Psikologi Kerja. Cetakan Kedua.  Jakarta:  Penerbit  Rineka Cipta.
Danim, Sudarwan. 2004. Motivasi Kepimpinan dan  Efektivitas  Kelompok.  Jakarta: Penerbit Rineka Cipta.
Dendawijaya
Lukman.(2001).Manajemen Perbankan.Jakarta: Penerbit PT.Galia
Erni  H  Manure,  2011,  Hubungan  Antara Semangat  Kerja  Pegawai  Dengan Produktivitas  Pegawai  Negeri  Sipil Pada  Kantor  KPUD  Kabupaten  Tojo
Una-Una, Tesis, (Tidak dipublikasikan)
Freddy  Rangkuti  1994,  Riset  pemasaran,
Penerbit PT. Gramedia Pustaka Utama, Jakarta
Freddy  Rangkuti 2002,  Riset  pemasaran, Edisi
Revisi, Penerbit PT. Gramedia Pustaka Utama, Jakarta
Gellerman,  Saul  W.  1984.  Motivasi  dan Produktivitas. Seri Manajemen No.91. Cetakan  Pertama.  Jakarta  :  Penerbit PT Pustaka Binaman Pressindo.
Gondokusumo, A.A. 1995. Komunikasi Penugasan.  Cetakan  Kelima.  Jakarta  : Penerbit PT Toko Gunung Agung.Ketiga. Jakarta: Penerbit
Ghalia Indonesia.
Hasibuan,  M.  S.  P.  2004,  Manajemen  Sumber Daya Manusia. Jakarta: Bumi Aksara
I  Gusti  Ayu  Dewi  Anjani,  2008,  Membina semangat  kerja  untuk  meningkatkan
produktivitasKerja  karyawan,  Tesis, (Tidak dipublikasikan)
Kasmir,  2008, Bank dan Lembaga Keuangan Lainnya. Edisi Revisi 2008. Jakarta
Lateiner,  Alfred  R.  1985.  Teknik  Memimpin Karyawan  dan  Pekerja.  Terjemahan Imam  Soejono.  Cetakan  Ketujuh. Jakarta: Penerbit Aksara Baru.
Malayu  S.P.  Hsibuan,  1991,  manajemen
Sumber  Daya  Manusia,  Lembaga penerbit Gunung Agung, Jakarta Manajemen Tenaga Kerja Indonesia. Pendekatan Administrasi dan Operasional. Cetakan Pertama. Jakarta : Penerbit PT Bumi Aksara.
Moekijat. 1997.  Manajemen  Tenaga Kerja dan
Hubungan  Kerja.  Bandung:  Penerbit CV.Pionir Jaya. Nawawi,  H.  Hadari  dan  Martini  Hadari.  1990. Administrasi Personel Untuk Peningkatan Produktivitas Kerja, Cetakan Pertama.Jakarta: Penerbit CV Haji Masagung.
Nitisemito,  Alex  S.  1996.  Manajemen  Sumber Daya  Manusia.  Cetakan  Sembilan. Edisi Penerbit PT Toko Gunung Agung.
Ranupandojo, Suad Husnan, 1995, Manajemen Personalia, PBFE, Yogyakarta
Riduwan, 2007, Metode dan Teknik Menyusun
Tesis,
Penerbit CV. Alfabeta, Bandung
Santoso,  Singgih.  2001. Mengolah  Data Statistik Secara Profesional . PT. Alex Media Komputindo. Jakarta
Sastrohadiwiryo, B. Siswanto, 2002. Manajemen  Tenaga  Kerja  Indonesia Pendekatan Administrasi dan Operasional . Jakarta: Bumi Aksara
Saydam,  Gouzali.  1996.  Manajemen  Sumber
Daya  Manusia.  Cetakan  Pertama.
Jakarta Siagian, Sondang P. 2002. Kiat Meningkatkan  Produktivitas  Kerja.  Jakarta: Rineka Cipta.
Sigit Triandaru, Totok Budisantoso,2006, Bank  dan  Lembaga  Keuangan  Lain .  Jakarta: Salemba Empat Sugiono ,2002, Statistik Untuk Penelitian, Cetakan Pertama , Penerbit JTT JI ,
Bandung
Tohardi,  Ahmad.  2002.  Pemahaman Praktis  Manajemen  Sumber  Daya  Manusia. Bandung: Penerbit Mandar Maju.
Tulus,  M.  Agus,  1993.  Manajemen Sumber  Daya  Manusia  Gramedia  Pustaka Utama, Jakarta
Undang-Undang  RI  Nomor  10  Tahun 1998 tanggal 10 Novemeber 1998
Zainun,  Buchari.  2004.  Manajemen  dan Motivasi.  Edisi  Revisi.  Jakarta:  Penerbit  Balai Aksara.