## Berajah Journal
Jurnal Pembelajaran dan Pengembangan Diri
ISSN (p): 2797-1805 | ISSN (e): 2797-1082

## PEMANFAATAN DATA ANALYTICS SOCIAL MEDIA INSTAGRAM DALAM PENINGKATAN EFEKTIVITAS PEMASARAN DI DESA WISATA SAYAN UBUD GIANYAR

## UTILIZATION OF INSTAGRAM SOCIAL MEDIA DATA ANALYTICS IN INCREASING MARKETING EFFECTIVENESS IN YANGAN TOURISM VILLAGE UBUD GIANYAR
Putu Haskara Wijana 1 , Ni Wayan Mega Sari Apri Yani 2 *, Bagus Putu Wahyu Nirmala 3 Institut Pariwisata dan Bisnis Internasional *Email Correspondence: sari.apriyani@ipb-intl.ac.id

## ABSTRAK
Penelitian ini bertujuan untuk menentukan efektivitas penggunaan media sosial Instagram sebagai sarana pemasaran  Desa  Wisata  Sayan  yang  terletak  di  Ubud,  Gianyar,  Bali.  Metode  yang  digunakan  dalam penelitian ini adalah metode kualitatif yang bersifat deskriptif dan cenderung menggunakan analisis data. Terdapat  warga  Desa  Sayan  yang  menjadi  responden  dalam  penelitian  ini.  Berdasarkan  penelitian  yang telah dilakukan, penggunaan media sosial Instagram sangat efektif sebagai sarana pemasaran Desa Wisata Sayan.  Hal  ini  didukung  oleh  data  responden  yang  menunjukkan  bahwa  media  sosial  Instagram  sering digunakan sebagai sarana komunikasi dan promosi untuk berbagi informasi tentang Desa Wisata Sayan. Pemanfaatan  media  sosial  Instagram  sebagai  media  promosi  mendapat  respon  positif  karena  menarik banyak  minat  masyarakat  untuk  mengunjungi  Desa  Sayan.  Hasil  penelitian  menunjukkan  bahwa penggunaan analitik media sosial Instagram memberikan pengaruh besar dalam kegiatan pemasaran di Desa Wisata Sayan. Jadi, dapat disimpulkan bahwa pemanfaatan data analitik media sosial Instagram sebagai sarana promosi dan komunikasi dalam meningkatkan pemasaran Desa Wisata Sayan sangat efektif.
Kata Kunci: efektivitas, media sosial instagram, analisis data

## ABSTRACT
This study aims to determine the effectiveness of the utilization of social media instagram used as a means of  marketing  sayan  tourist  village  located  in Ubud Gianyar  Bali.  The method  used  in  this  research  is  a qualitative method that is descriptive in nature and tends to research using data analysis. There are people from Sayan village who are respondents in this study. Based on the research that has been carried out, the use  of  social  media  Instagram  is  very  effective  as  a  means  of  marketing  Sayan  Tourism  Village,  this  is supported  by  the  respondent's  data  making  social  media  Instagram  as  a  means  of  communication  and promotion which is very often used to share information about Sayan Tourism Village on social media. The utilization of social media instagram as a promotional media gets a positive response because it attracts a lot of public interest to visit Sayan village. The results showed that the utilization of social media analytics instagram gave a big influence in marketing activities in Sayan tourism village.  So, it can be concluded that the utilization of data analytic social media instagram as a means of promotion and communication in improving the marketing of Sayan tourism village is very effective.

## Keywords: effectiveness, social media instagram, data analitycs

## PENDAHULUAN
Di era digitalisasi saat ini pemanfaatan media sosial menjadi kebutuhan wajib bukan hanya  sebatas  kebutuhan  hiburan.  Media sosial  sebagai  sarana  komunikasi  memiliki peran  membawa  orang  (penggunanya)  untuk berpartisipasi  secara  aktif  dengan  memberi
kontribusi  dan feedback secara  terbuka, baik untuk  membagi  informasi  maupun  memberi respon secara online dalam waktu yang cepat (Budiyono,  2016).  Meski  pada  awalnya penggunaan  media  sosial  ini  hanya  untuk hiburan mencari jejaring pertemanan, setelah berjalannya  waktu  dengan  perkembangan
sosial  masyarakat  dan  teknologi  informasi membuat  media  sosial  menjadi  media  yang lebih  bermanfaat.  Bermanfaat  dalam  hal  ini bukan  lagi  hanya  untuk  jejaring  pertemanan melainkan  mengarah  ke  jejaring  profesional. Selain  itu  dari  sisi  bisnis  media  sosial  ini merupakan media yang bisa digunakan untuk ajang promosi, menaikkan citra, mengenalkan produk baru dengan tujuan mencari pelanggan baru,  menjangkau  pelanggan  dari  berbagai lokasi dan mampu mempertahankan loyalitas pelanggan. Biaya yang murah dalam melakukan  promosi  melalui  media  sosial, membuat  siapa  pun  pelaku  usaha  baik  besar maupun  dalam  skala  kecil  UMKM  bisa memanfaatkannya  dengan  sebaik  mungkin. Saat  ini  media  sosial  yang  paling  banyak digunakan  diantaranya  adalah: Facebook , Instagram , YouTube , Twitter dan  lainnya.
Semakin mudahnya akses informasi, kehadiran media sosial merupakan kesempatan  bagi  para  pelaku  bisnis  untuk memasarkan  produk  dan  jasanya.  Membuka kesempatan  untuk  memanfaatkan  media sosial sebagai lading pemasaran dan membuka  dimensi  baru  dalam  strategi pemasaran  sebuah  produk  atau  informasi, maka  semakin  banyak  pula  data  yang tersimpan dalam media sosial.
Semakin banyak penyebaran data dalam membantu  penyebaran  informasi  yang  tidak terstruktur ini, timbul lah analytics tools yang fokus bergerak dibidang bisnis analisis media sosial ( social media analytics ). Analisis media sosial merupakan bidang penelitian interdisipliner yang bertujuan untuk menggabungkan,
memperluas dan mengadaptasi  metode  untuk  analisis  data media  sosial  (Noprianto,  2018).  Saat  ini banyak  media  sosial  yang  menggunakan sarana  data  analitik  untuk  mengembangkan fitur-fitur  mereka  agar  lebih  baik.  Media sosial  telah  menjadi  pilar  utama  dalam
penyampaian informasi seperti untuk sosialisasi program dan kebijakan, memperkenalkan  produk  dan  potensinya, memulihkan dan meningkatkan citra pariwisata  serta  media  sosial.  Instagram merupakan media sosial yang mengimplementasikan social media analytics dalam penerapan bisnis penggunanya. Instagram  merupakan  aplikasi  yang  banyak digunakan dari berbagai kalangan masyarakat. Berdasarkan data dari salah satu perusahaan  analisis  sosial  media  yaitu Napoleon  Cat ,  terdapat  lebih  dari  109  juta pengguna di Indonesia pada Mei 2023.
Gambar 1 . Pengguna Instagram di Indonesia (Sumber: Napoleon Cat, Mei 2023)
Dari Gambar 1. Pengguna Instagram di Indonesia,  dapat  dilihat  bahwa  jumlah pengguna  Instagram  di  Indonesia  mencapai angkat  109  juta  lebih,  data  ini  menunjukkan bahwa  Indonesia  menjadi  salah  satu  negara pengguna  Instagram  terbesar.  Data  di  tahun 2017  menunjukkan  bahwa  ada  lebih  dari  25 juta  pengguna  Instagram  untuk  bisnis  di Indonesia dengan dominasi dari Usaha Kecil dan  Menengah  (UKM).  Data  yang  sama menyebutkan bahwa lebih dari 200 juta orang pengguna Instagram mengunjungi akun-akun bisnis  setiap  hari  (Arifuddin  &  Irwansyah, 2019).  Dari  beberapa  data  tersebut  dapat diketahui  bahwa  pemanfaatan  Instagram untuk sarana bisnis membawa dampak positif

## Berajah Journal
Jurnal Pembelajaran dan Pengembangan Diri
ISSN (p): 2797-1805 | ISSN (e): 2797-1082
terhadap kelompok Usaha Kecil dan Menengah (UKM) di Indonesia.
Berdasarkan  data tersebut  dapat  dilihat rentang usia pengguna Instagram di Indonesia pada Mei 2023 yang disajikan pada Tabel 1.
Tabel 1 . Pengguna Instagram berdasarkan
Rentang Usia di Indonesia (Sumber: Napoleon Cat, Mei 2023) No Rentang Usia Persentase 1 13 – 17 11,3% 2 18 – 24 38% 3 25 – 34 30,1% 4 35 – 44 12,7% 5 45 – 54 5% 6 55 – 64 1,6% 7 65+ 1,3%
Saat ini Instagram bukan hanya sebagai sarana  komunikasi  dan  informasi  saja, melainkan  sudah  menyebar  ke  berbagai bidang  terutama  pada  bidang  bisnis.  Dalam bisnis,  pemasaran  menjadi  hal  penting  dan menjadi tantangan tertentu karena pemasaran bukan  hal  yang  mudah  untuk  dilakukan. Pemasaran  atau  promosi  dalam  bisnis  tidak hanya  berbicara  mengenai  penawaran.  Hal yang utama untuk dilakukan adalah memberikan informasi bahwa bisnis kita ada, setelah itu baru berbicara mengenai penawaran barang atau jasa yang kita miliki. Pelaku usaha harus kreatif dalam memanfaatkan  media  sosial  untuk  promosi melalui iklan.
Media  sosial  instagram  sebagai  salah satu  sarana  dalam  melakukan  promosi penjualan yang mudah dan efektif, instagram juga  memiliki  banyak  keuntungan  bagi pemasar,  salah  satunya  adalah  pemasar  atau pelapak  tidak  perlu  mengeluarkan  biaya promosi  produk  mereka,  dengan  begitu pemasar  bisa  melakukan  promosi  sepuasnya
agar  produk  mereka  bisa  menguasai  pasar. (Kurniawan,  P,  2017).  Kajian  penggunaan Instagram dalam pemasaran sudah dilakukan oleh  beberapa  peneliti  diantaranya  Strategi Pemasaran Melalui Digital Marketing Dalam Upaya  Promosi  Desa  Wisata  Curugagung (Karmila  &  Ardan,  T.  S,  2022).  Dalam simpulan  penelitiannya  menyebutkan  bahwa pentingnya  penerapan  digital  marketing menggunakan media Instagram serta meningkatkan  pengetahuan  pengelola  dalam memaksimalkan  pemasaran  wisata  didesa Curugagung  dengan  memanfaatkan  media promosi  Instagram.  Penelitian  yang  berjudul Pemanfaatan  Instagram  Oleh  Komunitas Wisata  Grobogan  dalam  Mempromosikan Potensi Pariwisata Daerah (Kurniawati, W. D. N,  2016).  Penelitian  ini  mendapat  simpulan bahwa  komunitas  wisata  Grobogan  lebih memilih  instagram  dibanding  dengan  media konvensional, instagram dalam upaya mempromosikan  pariwisata  daerah  lebih banyak mempunyai fitur yang dapat dimanfaatkan.  Fitur-fitur  dalam  instagram seperti  fitur sharing , hashtag , repost , findergram , worldcam , searchstagram ,  dan geolocation . Dari beberapa fitur tersebut yang paling  utama  dan  yang  paling  bermanfaat untuk  menarik  pengguna  lain  yaitu  dengan sharing foto dan repost foto, sedangkan fitur yang lain bisa dimanfaatkan sebagai pendukung dalam promosi pariwisata.
Desa  Sayan  merupakan  desa  yang berada  di  kecamatan  Ubud,  Kabupaten Gianyar,  provinsi  Bali.  Desa  Sayan  sebagai desa  dengan  misi  yaitu  menjadikan  desa wisata memiliki beberapa kemungkinan yaitu tiga potensi penting yang dapat dikembangkan.  Tiga  potensi  tersebut  adalah sebagai  berikut:  pertama  adalah  wisata  alam bija,  peluang  wisata  selang  air  dan  juga potensi  wisata  budaya  Puri  Sayan  di  desa
Sayan yang saat ini sedang direncanakan oleh pemerintah dan masyarakat desa setempat. Di samping  Tiga  potensi  utama  tersebut  desa Sayan  juga  memiliki  potensi  wisata  Tirta dengan mata air Beji, mata air yang dikelola oleh masyarakat sekitar dan biasa digunakan untuk Melukat. Melukat dapat diartikan oleh umat Hindu sebagai penyucian diri lahir dan batin  (Thalia  &  Nugroho  2019).  Desa  Sayan dalam  usahanya  untuk  mempromosikan pariwisata, telah  memanfaatkan  media  sosial sebagai salah satu sarana promosi. Usaha ini dapat  terlihat  dari  dibuatnya  media  sosial Instagram,  yaitu  @desasayanubud  sebagai media sosial resmi Desa Sayan yang berisikan berita  dan  informasi  dalam  lingkup  Wisata yang ada di Desa Sayan. Namun, penggunaan akun  instagram  ini  masih  dirasa  belum maksimal. Oleh karena itu, perlu dikembangkan  lagi  cara  penyampaian  pesan promosi pariwisata yang lebih efektif melalui media sosial tersebut, dengan isi content yang lebih informatif dan menarik.
Berdasarkan permasalahan yang ditemukan,  maka  rumusan  masalah  yang ditemukan adalah: 1) Bagaimana pemanfaatan social  media  analytics (SMA)  pada  akun media  sosial  Instagram  Desa  Sayan,  2)  Apa tantangan  penerapan social  media  analytics (SMA)  pada  akun  media  sosial  Instagram Desa Sayan.

## TINJAUAN PUSTAKA Empat komponen pemasaran
Di  dalam  pemanfaatan  komunikasi pemasaran  yang  umumnya  digunakan  oleh produsen  adalah  dengan  menerapkan  bauran pemasaran.  Bauran  pemasaran  adalah  ada empat  komponen  dalam  pemasaran  yang terdiri  dari  4,  yakni:  produk,  harga,  tempat, promosi (Kurnianto, 2020).

## Instagram
Instagram  merupakan  platform  media sosial berbagai foto dan video. Penggunanya berasal  dari  berbagai  kalangan  namun  lebih didominasi oleh remaja sampai dewasa muda. Instagram lebih optimal dan fleksibel apabila diakses  melalui smartphone dibandingkan dengan  browser  pada  komputer  desktop. Instagram melihat karakteristik manusia yang menyukai  visual.  Dengan  menggunakan  dua jenis  konten  yang  disajikan  instagram  yaitu foto atau gambar dan video. Kedua konten ini akan menarik perhatian orang untuk melakukan tindakan like , comment dan share . Fitur  instagram  ini  ditangkap  dan  digunakan oleh  penggunanya  menjadi  salah  satu  media pemasaran  produk  dan  jasa  mereka.  Banyak brand-brand  terkenal  sudah  memanfaatkan instagram sebagai media promosi. Hal ini juga dimanfaatkan  oleh  usaha  mikro  kecil menengah (UMKM) untuk melakukan promosi. Pemanfaatan Instagram Oleh Komunitas Wisata Grobogan dalam Mempromosikan  Potensi  Pariwisata  Daerah (Kurniawati,  W.  D.  N,  2016).  Penelitian  ini mendapat  simpulan  bahwa  komunitas  wisata Grobogan lebih memilih instagram dibanding dengan media konvensional, instagram dalam upaya  mempromosikan  pariwisata  daerah lebih  banyak  mempunyai  fitur  yang  dapat dimanfaatkan.  Fitur-fitur  dalam  instagram seperti  fitur sharing , hashtag , repost , findergram , worldcam , searchstagram ,  dan geolocation . Dari beberapa fitur tersebut yang paling  utama  dan  yang  paling  bermanfaat untuk  menarik  pengguna  lain  yaitu  dengan sharing foto dan repost foto, sedangkan fitur yang lain bisa dimanfaatkan sebagai pendukung dalam promosi pariwisata.
Desa  Sayan  merupakan  desa  yang berada  di  kecamatan  Ubud,  Kabupaten Gianyar,  provinsi  Bali.  Desa  Sayan  sebagai

## Berajah Journal
Jurnal Pembelajaran dan Pengembangan Diri
ISSN (p): 2797-1805 | ISSN (e): 2797-1082
desa  dengan  misi  yaitu  menjadikan  desa wisata memiliki beberapa kemungkinan yaitu tiga potensi penting yang dapat dikembangkan.  Tiga  potensi  tersebut  adalah sebagai  berikut:  pertama  adalah  wisata  alam bija,  peluang  wisata  selang  air  dan  juga potensi  wisata  budaya  Puri  Sayan  di  desa Sayan yang saat ini sedang direncanakan oleh pemerintah dan masyarakat desa setempat. Di samping  Tiga  potensi  utama  tersebut  desa Sayan  juga  memiliki  potensi  wisata  Tirta dengan mata air Beji, mata air yang dikelola oleh masyarakat sekitar dan biasa digunakan untuk Melukat. Melukat dapat diartikan oleh umat Hindu sebagai penyucian diri lahir dan batin  (Thalia  &  Nugroho  2019).  Desa  Sayan dalam  usahanya  untuk  mempromosikan pariwisata, telah  memanfaatkan  media  sosial sebagai salah satu sarana promosi. Usaha ini dapat  terlihat  dari  dibuatnya  media  sosial Instagram,  yaitu  @desasayanubud  sebagai media sosial resmi Desa Sayan yang berisikan berita  dan  informasi  dalam  lingkup  Wisata yang ada di Desa Sayan. Namun, penggunaan akun  instagram  ini  masih  dirasa  belum maksimal. Oleh karena itu, perlu dikembangkan  lagi  cara  penyampaian  pesan promosi pariwisata yang lebih efektif melalui media sosial tersebut, dengan isi content yang lebih informatif dan menarik.

## Social Media Analytics
Social  Media  Analytics telah  menarik banyak  perhatian.  Definisi social  media analytics sebagai "bidang penelitian interdisipliner yang muncul yang menggabungkan, memperluas, dan mengadaptasi  metode  analisis  data  media sosial"  (Noprianto,  2018).  Analisis  bisnis media  sosial  mengacu  pada  semua  aktivitas yang  terlibat  dalam  mengumpulkan  data media sosial yang relevan, menganalisis data
yang  dikumpulkan,  dan  menyebarkan  hasil yang  relevan  untuk  mendukung  aktivitas bisnis.  Aktivitas  bisnis  seperti  pengumpulan intelijen,  pembuatan  informasi,  penciptaan makna, identifikasi masalah/pengindraan peluang, pemecahan peluang, dan/atau pengambilan  keputusan  dilakukan  untuk memenuhi kebutuhan, kebutuhan bisnis yang dirasakan.
Kehadiran  media  sosial  analitik  sangat membantu  dalam  mengungkap  apa  yang pelanggan  pikirkan  dan  rasakan  dengan menganalisis data online terstruktur dan tidak terstruktur  yang  tersebar  di  berbagai  sumber online.  Data  dari social  media  analytics termasuk mencakup berbagai analisis sentimen  atau  opini  yang  menggali  teknik analitik  yang  menganalisis  opini  orang, evaluasi, sikap, penilaian dan emosi terhadap berbagai  objek,  termasuk  masalah,  produk, layanan, organisasi, individu, dan sebagainya. Hasil akhir dari analisis social media analytics adalah  untuk  mendapatkan  wawasan  dengan mengidentifikasi  pola,  struktur,  dan  tren melalui  analisis  sejumlah  besar  data  yang dikumpulkan  dari  platform  media  sosial (Alfajri, 2019).

## METODE
Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah:
Deskripsi kualitatif (QD) Bogdan dan Taylor (1982)
menyebutkan  bahwa  penelitian  kualitatif adalah prosedur penelitian yang menghasilkan data  deskriptif  berupa  kata-kata  tertulis  atau lisan dari orang-orang dan perilaku yang dapat diamati;  pendekatannya  diarahkan  pada  latar dan  individu  secara  holistic.  Kirk  &  Miller menjelaskan  bahwa  penelitian  kualitatif adalah tradisi tertentu dalam ilmu pengetahuan  sosial  yang  secara  fundamental
bergantung  pada  pengamatan  (terhadap) manusia  dalam  kawasannya  sendiri  dan berhubungan  dengan  orang-orang  tersebut dalam bahasa dan peristilahannya. Penelitian kualitatif merupakan suatu pendekatan dalam melakukan  penelitian  yang  berorientasi  pada fenomena  atau  gejala  yang  bersifat  alami. Penelitian  kualitatif  sifatnya  mendasar  dan naturalistis atau bersifat kealamian, serta tidak bisa dilakukan di laboratorium, melainkan di lapangan. Oleh sebab itu, penelitian semacam ini sering disebut dengan naturalistic inquiry , atau field study .

## Observasi
Observasi merupakan salah satu kegiatan  ilmiah  empiris  yang  mendasarkan fakta-fakta  lapangan  maupun  teks,  melalui pengalaman panca indra tanpa menggunakan manipulasi  apapun.  Tujuan  dari  observasi adalah  deskripsi,  pada  penelitian  kualitatif melahirkan  teori  dan  hipotesis,  atau  pada penelitian kuantitatif digunakan untuk menguji teori dan hipotesis (Hasanah, 2017).
Berdasarkan permasalahan yang ditemukan,  maka  rumusan  masalah  yang ditemukan adalah: 1) Bagaimana pemanfaatan social  media  analytics (SMA)  pada  akun media  sosial  Instagram  Desa  Sayan,  2)  Apa tantangan  penerapan social  media  analytics (SMA)  pada  akun  media  sosial  Instagram Desa Sayan.

## Deskripsi kualitatif (QD)
Bogdan dan Taylor (1982)
menyebutkan  bahwa  penelitian  kualitatif adalah prosedur penelitian yang menghasilkan data  deskriptif  berupa  kata-kata  tertulis  atau lisan dari orang-orang dan perilaku yang dapat diamati;  pendekatannya  diarahkan  pada  latar dan  individu  secara  holistic.  Kirk  &  Miller menjelaskan  bahwa  penelitian  kualitatif adalah tradisi tertentu dalam ilmu
pengetahuan  sosial  yang  secara  fundamental bergantung  pada  pengamatan  (terhadap) manusia  dalam  kawasannya  sendiri  dan berhubungan  dengan  orang-orang  tersebut dalam bahasa dan peristilahannya. Penelitian kualitatif merupakan suatu pendekatan dalam melakukan  penelitian  yang  berorientasi  pada fenomena  atau  gejala  yang  bersifat  alami. Penelitian  kualitatif  sifatnya  mendasar  dan naturalistis atau bersifat kealamian, serta tidak bisa dilakukan di laboratorium, melainkan di lapangan. Oleh sebab itu, penelitian semacam ini sering disebut dengan naturalistic inquiry , atau field study .

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Dari  penelitian ini  didapat  hasil  bahwa pemanfaatan social  media  analytic s  (SMA) pada akun media sosial Instagram Desa sayan efektif dalam peningkatan pemasaran di desa wisata  Sayan. Social  media  analytics sangat membantu  efektivitas  pemasaran  dilihat  dari meningkatnya  jumlah  kunjungan  di  desa wisata  Sayan.  Data  tersebut  didapatkan setelah  melewati  beberapa  tahapan  yang dilakukan  oleh  sistem  Instagram,  tahapan tersebut  adalah:  1)  Tahap capture ,  dalam tahap ini social media analytic mengumpulkan data media sosial yang sesuai dengan kebutuhan dengan cara collecting data menggunakan crawler  tools (unduh  konten internet)  yang  terkoneksi  melalui  proses Application Programming Interface (API) ke media sosial. Data yang dihasilkan dari proses capture akan  disimpan  dalam  database  yang selanjutnya akan ditransfer ke tahap understand .  2)  Tahap understand ,  tahap  ini data juga melalui proses yang dihasilkan dari informasi yang akurat sesuai dengan kebutuhan,  termasuk  memodelkan  bentuk datanya (Fan & Gordon, 2014). Setelah proses capture selesai,  tahap  selanjutnya  adalah tahap understand .  Pada  tahap understand ,

## Berajah Journal
Jurnal Pembelajaran dan Pengembangan Diri
ISSN (p): 2797-1805 | ISSN (e): 2797-1082
social  media  analytics merupakan  proses pemilihan data yang relevan untuk melakukan pemodelan  data,  menghilangkan noise yang terdapat  pada  data,  menseleksi  data  yang berkualitas  dan  melakukan  proses  analisis untuk  memperoleh  informasi  yang  lebih berkualitas. Data yang didapatkan seperti user name ,  jumlah followers , IP  address dari negara berasal, jumlah dan jenis konten yang diunggah,  pengguna  instagram  lainnya  yang sering melakukan interaksi. 3) Tahap present . Tahap present berfungsi  untuk  menampilkan atau  memberikan  visual  informasi  yang diperoleh  dari  tahap understand (Fan  & Gordon,  2014).  Berbagai  teknik  visualisasi dapat digunakan untuk menampilkan informasi  yang  didapatkan  dari  proses analisis. Dari penelitian yang telah dilakukan menghasilkan prototype data .
Tantangan  dalam  penerapan social media  analytics pada  akun  media  sosial Instagram  Desa  Sayan  adalah  bagaimana memanfaatkan  dan  merumuskan  strategi segala  kebutuhan  di  media  sosial  Instagram dalam  meningkatkan  efektivitas  pemasaran. Saat ini metode pengukuran dari suatu media sosial  yang  digunakan  oleh  pelaku  bisnis dalam  melakukan  pemasaran  tidak  memiliki metode  (Wicaksono,  2013).  Pengukuran masih  bersifat  jangka  pendek  dan  terbatas karena hanya dapat menampilkan data analisa 90  hari  secara  otomatis,  maka  agar  dapat melakukan evaluasi perbandingan data bagian pemasaran  harus  mencatat  data  hasil  analisa tersebut  secara  manual  seperti  membuat  file arsip perbandingan data dalam jangan waktu yang  panjang  sebagai  bahan  evaluasi.  Selain itu  seiring  dengan  perkembangan  teknologi yang sangat pesat banyak pelaku bisnis yang memanfaatkan social  media  analytics untuk meningkatkan efektivitas kegiatan pemasaran di  sosial  media  Instagram,  maka  hal  ini
menjadi  tantangan  untuk  membuat  suatu konten  yang  menarik  minat  dari  pengguna Instagram agar mampu bersaing dalam dunia bisnis digital social media.
Pada  pembahasan  penelitian  ini  akan berfokus pada pemanfaatan fitur-fitur Instagram. Insight Instagram merupakan salah satu  fitur  instagram  yang  berfungsi  untuk menganalisis data asli tentang demografi dan tindakan  pengikut,  serta  konten  yang diunggah.  Informasi  ini  dimanfaatkan  untuk melihat  konten,  mengukur  kampanye  dan melihat  bagaimana  kinerja  masing-masing postingan.  Fitur  ini  hanya  dapat  ditemukan pada  akun  bisnis,  maka  untuk  menggunakan fitur  ini  harus  menggunakan  akun  bisnis. Akun  media  sosial  Instagram  Desa  Sayan merupakan akun bisnis dan telah memanfaatkan  fitur insight untuk  melihat target  pasar  yang  sesuai.  Pada  fitur insight Instagram kita dapat memperoleh data jumlah akun yang melihat atau yang tertarik dengan postingan yang diunggah, fitur tersebut adalah Account  Reached .  Pada  Gambar  2.  Data Account  Reached  @desasayanubud  dapat diamati  perkembangan  jumlah  akun  yang melihat  postingan  yang  diunggah  oleh  akun Instagram @desasayanubud.
Gambar 2. Data Account Reached @desasayanubud
Fitur account  reached berfungsi  untuk mendapatkan data jumlah akun yang melihat postingan yang diunggah berdasarkan rentang waktu yang dipilih. Misalnya 7 hari, 14 hari,
30  hari  dan  90  hari  sebelumnya.  Setelah memilih  rentang  waktu  yang  diinginkan, maka  akan  ditampilkan  data  jangkauan  atau reach yang  akun  Instagram  peroleh  pada rentang  waktu  tersebut.  Data  yang  diambil pada  periode  28  Mei  –  3  Juni  2023  (rentang waktu  7  hari)  terdapat  259  pengguna Instagram di seluruh dunia yang menjangkau akun Instagram @desasayanubud dan mendapat peningkatan sebesar +232% dibandingkan pada periode sebelumnya.
Gambar 3. Data Account Engaged @desasayanubud
Selain  data account  reached ,  fitur lainnya  yang  dapat  dimanfaatkan  adalah account  engaged yang  berfungsi  untuk memperoleh data tingkat interaksi pengunjung atau pengguna Instagram lainnya terhadap  postingan  yang  diunggah.  Fitur  ini dapat  memastikan  apakah  postingan  yang diunggah relevan dengan pengikut ( follower s) media  sosial  Instagram  @desasayanubud. Dari  Gambar  3.  Data  Account  Engaged @desasayanubud mendapatkan tingkat interaksi  sebesar  259  akun  untuk  rentang waktu  7  hari  yakni  periode  28  Mei  –  3  Juni 2023.
Gambar 4. Total Followers Instagram @desasayanubud
Pada  Gambar  4.  Total  Followers Instagram  @desasayanubud  dapat  dilihat jumlah pengikut ( followers ) pada akun media sosial  Instagram  @desasayanubud.  Fitur  ini merupakan  fitur  yang  berfungsi  untuk menganalisis followers (pengikut)  yang terdapat pada akun Instagram. Akun Instagram @desasayanubud memiliki jumlah pengikut sebanyak 1,624 pengguna Instagram untuk periode 6 Maret – 3 Juni 2023. Jumlah ini  mengalami  kenaikan  sebesar  +1,2%  dari periode sebelumnya. Hal ini tentu disebabkan oleh  kegiatan  pemasaran  melalui  publikasi konten-konten  menarik  yang  mengundang perhatian pengguna Instagram.
Berdasarkan  data-data  yang  diperoleh dari social  media  analytics Instagram @desasayanubud  yang  telah  dipaparkan sebelumnya  maka  dapat  disimpulkan  bahwa pemanfaatan social media analytics Instagram memberikan  peluang  untuk  membaca  target pasar  serta  keinginan  pasar  yang  semakin berubah,  maka  dari  itu  perlu  dilakukan kegiatan  yang  bisa  membaca  target  dan keinginan pasar sehingga kegiatan pemasaran menjadi  efektif  dan  memberikan  hasil  yang baik.

## KESIMPULAN
Pemanfaatan  media  sosial  sebagai  alat pemasaran  digital  saat  ini  adalah  hal  yang wajib  dilakukan  untuk  mendapatkan  target yang  sesuai  dengan  segmen  pasarnya,  dalam hal  ini  respon  positif  wisatawan  dalam menyikapi informasi tentang destinasi liburan yang ingin dituju merupakan sebuah keharusan  yang  harus  diupayakan  oleh masyarakat  dan  pemerintah  daerah  wisata. Oleh  karena  itu  teknologi  digital,  seperti media  sosial,  dianggap  sebagai  penghubung orang  melalui  bentuk  antar  muka,  dan  pada saat  yang  sama  merupakan  kemudahan interaksi  yang  penting.  Pemanfaatan social

## Berajah Journal
Jurnal Pembelajaran dan Pengembangan Diri
ISSN (p): 2797-1805 | ISSN (e): 2797-1082
media  analytics Instagram  berperan  penting dalam  meningkatkan  efektivitas  kegiatan pemasaran.
Dari penelitian ini maka dapat disimpulkan  bahwa:  1)  Pemanfaatan  data analytics  social  media Instagram  sebagai media  pemasaran  pariwisata  berjalan  dengan baik  dan  lancar  melalui  pemanfaatan  fitur Insight Instagram 2) Pemasaran pariwisata di Desa  Sayan  dilakukan  melalui  media Instagram,  membuat  Desa  Sayan  menjadi lebih  dikenal  masyarakat  luas.  3)  Alasan penggunaan  Instagram  dalam  memasarkan dan  mengkomunikasikan  wisata  yang  ada  di Desa  Sayan  karena  Instagram  merupakan media jejaring sosial berbasis foto dan video, serta  memiliki  fitur  yang  mendukung  untuk bisa dimanfaatkan sebagai media komunikasi pariwisata  yang  paling  banyak  digunakan  di Indonesia.  4)  Fitur-fitur  Instagram  tersebut yaitu Sharing , Hashtag , Repost , Worldcam , Searchstagram , Findergram , Geolocation , Instastory  dan Reels .  5)  Berdasarkan  jenis- jenis  fitur-fitur  dalam  akun  instagram tersebut,  maka  jenis  fitur  yang  sering digunakan adalah dengan berupa fitur sharing foto, hashtag dan repost foto.
Dalam  memaksimalkan  penggunaan digital  marketing,  strategi  yang  diterapkan adalah dengan pengembangan akun Instagram desa  sayan  dengan  membuat  suatu  konten yang menarik minat dari pengguna Instagram lainnya  dan  harus  menyesuaikan  dengan target  pasar  yang  telah  ditentukan  agar mendapatkan  hasil  yang  maksimal.  Di  era yang  serba  digital  ini,  calon  wisatawan cenderung  mengandalkan  internet  untuk mencari informasi tentang tempat wisata yang akan  dituju.  Hasil  dari  penelitian  ini diharapkan  dapat  meningkatkan  pengunjung wisata Desa Sayan.

## DAFTAR PUSTAKA
Abdussamad, Zuchri. (2021). Metode Penelitian  Kualitatif.  Makassar:  CV. syakir Media Press.
Alfajri,  M.,  F.,  Adhiazni,  V.,  &  Aini,  Q.
(2019).  Pemanfaatan  Social  Media Analytics Pada Instagram Dalam Peningkatan. Interaksi:  Jurnal  Ilmu Komunikasi ,  vol.  8,  no.  1,  pp.  41-51, Jun. 2019. https://doi.org/10.14710/interaksi.8.1.3 4-42 Arifuddin, M., R., & Irwansyah. (2019). Dari Foto Dan Video Ke Toko: Perkembangan Instagram Dalam Perspektif  Konstruksi  Sosial. Jurnal Komunikasi Dan Kajian Media 3 (1) 37- 55.
http://dx.doi.org/10.31002/jkkm.v3i1.1 256
Budiyono. (2016). Media Sosial dan Komunikasi  Politik:  Media  Sosial sebagai  Komunikasi  Politik  Menjelang PILKADA  DKI  Jakarta  2017.  Jurnal Komunikasi, 11(1), 48.
Fan, W., & Gordon, M. D. (2014). The power of social media analytics . Communications  of  the  ACM ,  57(6), 74–81. https://doi.org/10.1145/2602574 Giannindra,  F.  (2021).  Pemanfaatan  Media Sosial Instagram Sebagai Sarana Promosi  Pariwisata  Kota  Bandung. Jurnal Perencanaan Wilayah Dan Kota, 16(2), 26-31. https://doi.org/10.29313/jpwk.v16i2.32 5 Hasanah, H. (2017). Teknik-Teknik
Observasi  (Sebuah  Alternatif  Metode Pengumpulan Data Kualitatif Ilmu-ilmu Sosial). At-Taqaddum, 8(1), 21. https://doi.org/10.21580/at.v8i1.1163
Karmila,  K.,  &  Ardan,  T.  (2022).  Strategi Pemasaran  Melalui  Digital  Marketing Dalam  Upaya  Promosi  Desa  Wisata Curugagung. Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat  Nusantara,  3(2),  447-454. https://doi.org/10.55338/jpkmn.v3i2.36 9
Kurnianto, Y. T. (2020). Pemanfaatan Media
Sosial Instagram sebagai Media Promosi Pemasaran Minuman di Banjarbaru. Ilmu Komunikasi, 8.
Noprianto,  E.  (2018).  Pemanfaatan  Media
Sosial  Dan  Penerapan  Social  Media
Analytics  (SMA)  Untuk  Perpustakaan Di  Indonesia.  Jurnal  Pustaka  Budaya,
5(2),
1–10.
https://doi.org/10.31849/pb.v5i2.1583
Prajarini, D. (2020). Media Sosial Periklanan
– Instagram. Yogyakarta: Deepublish.
Riki,  dkk.  (2023).  Efektivitas  Penggunaan
Media  Sosial  Dalam  Peranan  Sebagai Sarana  Komunikasi  Dan  Promosi Produk. Jurnal Cafetaria, 4(1), 98-105.
Thalia, Alinda  & Nugroho, Saptono.
(2019)Strategi  Pengembangan  Desa Sayan Ubud, Kabupaten Gianyar, Bali, Sebagai  Desa  Wisata  Berbasis  Wisata Alam Bija. Jurnal Destinasi Pariwisata ,
[S.l.], v. 7, n. 2, p. 364-373, dec. ISSN
2548-8937. https://doi.org/10.24843/JDEPAR.2019 .v07.i02.p22.
Trihayuningtyas, E., Wulandari, W., Adriani, Y., & Sarasvati, S. (2019). Media Sosial
Sebagai Sarana Informasi Dan Promosi Pariwisata Bagi Generasi Z Di Kabupaten  Garut.  Tourism  Scientific Journal, 4(1), 1. https://doi.org/10.32659/tsj.v4i1.46 Wahyuni, I., Slameto Slameto, &
Setyaningtyas, E. W. (2018). Penerapan Model  PBL  Berbantuan  Role  Playing untuk Meningkatan Motivasi dan Hasil
Belajar  IPS. Jurnal  Ilmiah  Sekolah Dasar , 2 (4), 356–363. https://doi.org/http://dx.doi.org/10.2388 7/jisd.v2i4.16152. Wicaksono,  K.  C.  B.  (2013).  Mengukur Efektivitas Social Media Bagi
Perusahaan. Binus  Business  Review ,
4(1), 551-564.