## PENDAHULUAN
Dalam  usaha  meningkatkan  kualitas pendidikan,  peran  guru  sangat  penting  karena seringkali  menjadi  contoh  bagi  siswa  dan menjadi  sumber  inspirasi  belajar  bagi  siswa.
Harapan masyarakat kepada guru semakin hari semakin  besar.  Di  satu  sisi  guru  diharapkan dapat melaksanakan pekerjaannya secara profesional, artinya guru harus dapat melaksanakan tugas keguruannya secara
Dukungan Sosial, Kecerdasan Emosi Dan Resiliensi Guru Sekolah Luar Biasa
Maisyarah Andik Matulessy Fakultas Psikologi andikmatulessy@untag-sby.ac.id Universitas 17 Agustus 1945 Surabaya Fakultas Psikologi Universitas 17 Agustus 1945 Surabaya
Abstract. This  study  aims  to  determine  whether  there  is  a  relationship  between social  support,  emotional  intelligence  with  resilience  teachers  of  extraordinary schools  (SLB)  in  Surabaya  .this  study  conducted  on  teachers  who  teach  in extraordinary schools by the number of study subjects were 100 people who are ini five  schools.  Collection  data  in  the  form  of  social  support  scala  consisting  of  26 item, emotional intelligence of 20 items and teacher resilience 26 item. That measure instruments have valid and reliabilitas. Data were analyzed using multiple regresion analysis. The  result  of  multiple  regression  analysis  showed  that  variables  of  social support,  emotional  intelligence  have  a  significant  relation  with  resilience (F=50.893;  p=0,000).  This  suggests  that  there  is  a  positive  and  signifikact correlation  between  social  support  and  emotional  intelligence  with  resilience  of teacher.  From  the  result  of  calculation  for  each  variables  to  the  resilience,  it’s known  that  emotional  intelligence (0,239%) more  contributes  to  resilience  than social support(0,562%).

## Keywords : social support, emotional intelligence, resilience
Intisari. Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengetahui  apakah  ada  hubungan  antara dukungan  sosial,  kecerdasan  emosional  dengan resiliensi  guru  sekolah  luar  biasa (SLB).  Penelitian  ini dilakukan  pada  guru  yang  mengajar  di  sekolah-sekolah  luar biasa  dengan  jumlah  subjek  penelitian  adalah  100  orang yang  diambil  dari lima sekolah. Pengumpulan data dalam bentuk skala dukungan sosial yang terdiri dari 26 item,  kecerdasan  emosional  dari  20  item  dan resiliensi 26  item yang  telah  teruji validitas  dan  reliabilitas.  Data  dianalisis  dengan  menggunakan  analisis  regresi berganda.  Hasil  analisis  regresi  berganda  menunjukkan  bahwa  variabel  dukungan sosial,  kecerdasan  emosional  memiliki  hubungan  yang  signifikan  dengan resiliensi (F=50.893; p = 0,000). Hal ini menunjukkan bahwa ada hubungan  yang positif dan signifikact antara dukungan sosial dan kecerdasan emosional dengan resiliensi guru. Dari  hasil  perhitungan  untuk  setiap  variabel  untuk resiliensi, diketahui  bahwa kecerdasan  emosional  (0,239%)  lebih  memberikan  kontribusi  daripada  dukungan sosial (0,562%).
Kata kunci : dukungan sosial, kecerdasan emosional, ketahanan
kompetitif,    imajinatif,  kreatif  dan  penuh tanggung  jawab.  Di  sisi  lain,  guru  diharapkan mampu  berperan  sebagai  layanan  pengajaran masyarakat, pemberi layanan pendidikan dalam keluarga,  sebagai  orang  tua  di  sekolah,  dapat berperan sebagai konselor dan administrator(Surya dalam Sutjipto, 2001).
The  Americans  with  Disability  Act (ADA)  menyatakan  bahwa  individu  dengan kebutuhan  khusus  atau  anak  luar  biasa  harus mendapatkan  akomodasi  yang  memadai  baik didunia  pendidikan  maupun  didunia  pekerjaan dan  tidak  boleh  mendapatkan  diskriminasi (Mastropieri & Seruggs, 2000). Hal tersebut di Indonesia  di  tindak  lanjuti  dengan  UU  nomor 20  tahun 2003  dengan  sisdiknas  pasal  5  ayat (2)  bahwa  “warna  Negara  yang  berkelainan fisik, emosional, mental, intelektuan dan sosial berhak memperoleh pendidikan khusus. Adapun satuan pendidikan bagi anak berkebutuhan  khusus  terdiri  dari  jenjang TKLB, SDLB, SMPLB, SMALB, (Mangunsong,  1998).  Jenis  pendidikan  Luar Biasa  tersebut  meliputi:  SLB-A  bagi  peserta didik  Tunanetra,  SLB-B  bagi  peserta  didik Tunarungu, SLB-C bagi peserta didik Tunagrahita,  SLB-D  bagi  peserta  didik Tunadaksa,  SLB-E  bagi  peserta  didik  Tuna laras,  dan  SLB-G  bagi  peserta  didik  Tuna Ganda (Supriadi, 2003).
Sistem pendidikan dapat berjalan dengan  baik  bergantung  pada  beberapa  faktor, seperti  guru,  murid,  kurikulum  dan  fasilitas. Berperan  sebagai  guru  merupakan  tantangan, karena disatu pihak guru dituntut untuk ramah, sabar, menunjukkan pengertian dan memberikan  rasa  aman  namun  di  lain  pihak guru  di  tuntut  untuk  memberikan  tugas  dan mendorong  siswa  untuk  mencapai  tujuannya. Sementara  itu,  untuk  anak  berkebutuhan khusus  guru  membutuhkan  pola  tersendiri dalam  mengajar  sesuai  dengan  kebutuhannya masing-masing,  yang  berbeda  antara  satu  dan lainnya. Menurut Effendi (2006), permasalahan
yang  timbul  pada  guru  Sekolah  Luar  Biasa berupa  beban  kerja  dimana  guru  dituntut  tidak hanya mampu mengajarkan sejumlah pengetahuan  dan  keterampilan  yang  selaras dengan  potensi  dan  karakteristik  peserta didiknya,  melainkan  juga  harus  mampu bertindak  seperti  paramedic,  terapis, social worker, konselor dan administrator.
Menurut McAshan (dalam Ali &Saudagar,  2009)  kompetesi  dapat  diartikan sebagai pengetahuan, keterampilan dan kemampuan yang dikuasai oleh seseorang yang telah  menjadi  bagian  dari  dirinya  sehingga seseorang  dapat  melakukan  perilaku  kognitif, afektif  dan  psikomotorik  dengan  sebaik- baiknya,  misalnya  seorang  guru  Sekolah  Luar Biasa  A  yang  menangani  peserta  didik  tuna netra  dituntut  memiliki  kompetensi  dalam memberikan  layanan  yang  prima  dalam pembelajaran, maka diperlukan adanya kompetensi  Braille,  meskipun  pada  umumnya kecerdasan  anak  tuna netra  tidak  berbeda  jauh dengan anak normal, mereka juga punya emosi positif  dan  negatif,  seperti  sedih,  gembira, kecewa,  gelisah  dan  sebagainya.  Seorang  guru Sekolah Luar Biasa B lebih banyak menggunakan  layanan  tatap  muka,  hal  itu dikarenakan setiap siswa memerlukan penanganan  khusus  yaitu  dengan  bimbingan perseorangan.  Jumlah  siswa  di  setiap  kelas antara empat sampai enam orang. Usia siswa di masing-masing kelas juga berbeda-beda tergantung  dari  kemampuan  siswa.  Sebagian besar anak SLB-B tidak bisa baca tulis, namun anak  mengetahui  maksud  yang  disampaikan oleh  guru  seperti  jika  guru  meminta  siswa mengambil  sesuatu.  Seorang  guru  sekolah  luar biasa  bagian  C  (tunagrahita)  yang  ingin mengajarkan  konsep  dasar  operasi  bilangan kepada peserta didik penyandang lemah mental (mental  retradation)  itu  memerlukan  waktu yang  cukup  lama  dibandingkan  dengan  guru yang  mengajar  di  sekolah  biasa.  Untuk menanamkan konsep operasi bilangan misalnya
1-20,  pada  anak  normal  cukup  diperlukan waktu  sekitar  1-2  minggu  untuk  menjelaskan operasionalisasinya  secara  tuntas.  Namun, tidak  demikian  halnya  bagi  peserta  didik  yang menyandang  keterbelakangan  mental,  waktu yang  diperlukan  bisa  mencapai  2-3  bulan  atau bahkan  lebih,  itu  pun  hasilnya  tidak  dijamin permanen menetap dalam memorinya.
Beberapa  penelitian  menunjukkan  guru pendidikan khusus memiliki tingkat stress yang lebih  tinggi  dibandingkan  guru  pendidikan umum  (Eichinger,  2000).  Menangani  anak berkebutuhan  khusus  dapat  menimbulkan kelelahan fisik dan mental karena mereka harus mengajarkan materi-materi lain  yang tak kalah sulitnya  untuk  dapat  di  persepsi  dengan  baik oleh  peserta  didik  (Efendi,  2006). Guru mempunyai  peranan  yang  sangat  penting  dan bertanggung  jawab  terhadap  perkembangan mental  dan  emosional  muridnya.  Menurut Munandar  (1999)  tugas  seorang  guru  adalah merangsang  dan  membina  perkembangan intelektual, pertumbuhan sikap-sikap dan nilai- nilai  dalam  diri  anak,  selain  itu  guru  sekolah luar  biasa  dituntut  untuk  memiliki  kesabaran yang  tinggi,  kesehatan  fisik  dan  mental  yang baik  dalam  bekerja  meskipun  kondisi  di  mana mereka  bekerja  dapat  membuat  ini  sulit. Kesulitan yang dihadapi oleh guru tidak hanya terjadi  di  Sekolah,  namun  masalah  yang  jauh lebih  komplek  mungkin  juga  terjadi  di  luar lingkungan sekolah. Oleh karena itu, guru yang mengajar di Sekolah Luar Biasa dengan tingkat beban  yang  jauh  lebih  tinggi  dari  guru  biasa memerlukan  kemampuan  resiliensi  agar  guru Sekolah  Luar  Biasa  mampu  bertahan  dalam kondisi sulit.
Istilah  resiliensi  diformulasikan  oleh Block  (dalam  Desmita,  2005),    dengan  nama ego – resilience, yang diartikan sebagai kemampuan umum yang melibatkan kemampuan  penyesuaian  diri  yang  tinggi  dan luwes  saat  dihadapkan  pada  tekanan  internal maupun  eksternal.      Bagi  individu  yang
memiliki  kemampuan  resiliensi  akan  memiliki kehidupan  yang  lebih  kuat,  artinya  resiliensi akan membuat seseorang berhasil menyesuaikan  diri  saat  berhadapan  dengan kondisi-kondisi  yang  tidak  menyenangkan. Salah  satu  faktor  eksternal  yang  dapat mengembangkan  resiliensi  adalah  dukungan sosial. Penelitian,  Zich dan  Temoshok  (dalam Chatib,  1998)  menyebutkan  bahwa  dukungan sosial  secara  positif  berkolerasi  dengan  daya tahan  (resilien)  dan  secara  negatif  berkolerasi dengan distress.
Peran  dukungan  sosial  amatlah  penting bagi individu, karena dengan adanya dukungan yang berarti dari keluarga, rekan kerja maupun atasan  akan  menciptakan  suasana  kerja  yang menyenangkan.  Individu  akan  merasa  dihargai dan  mendapat  kepedulian  terhadap  suatu permasalahan yang dihadapi, sehingga individu yang  mempunyai  perasaan  nyaman  karena mendapatkan  dukungan  akan  lebih  efektif dalam  menghadapi  masalah  dan  cenderung mengembangkan  sikap  positif  terhadap  dirinya serta  lebih  menghargai  dirinya  sendiri,  dengan adanya kepedulian, penghargaan, dorongan dan nasehat  dari  keluarga,  sahabat  maupun  rekan kerja  akan membuat  individu  tersebut  lebih mudah  berdaptasi  terhadap  permasalahan  atau disebut  resilien. Selain  itu,  salah  satu  faktor internal  yang  dapat  mengembangkan  resiliensi adalah  kecerdasan  emosi.  Orang  dengan memiliki  kecerdasan  emosi  yang  tinggi memiliki  kemampuan  yang  baik  dalam mengatur  perasaannya  sendiri  dan  mampu memahami  perasaan  orang  lain.  Kecerdasan emosi  seorang  guru  memainkan  peranan penting  dalam  meningkatkan  perfomanya dalam  mengajar  dan  berinteraksi  dengan segenap komponen sekolah dan siswa.
Kecerdasan  emosi  memiliki  peranan penting  dalam  meningkatkan kinerja  guru, (Goleman  dkk,  2002).  Kecerdasan  emosi merupakan hal penting yang harus ditingkatkan bagi  seorang  guru  karena  akan  berpengaruh
pada  kinerja  guru  tersebut.  Karena  semakin tinggi  kecerdasan  emosi  seorang  guru  maka semakin  tinggi  pula  motivasi  kerja  yang  akan berpengaruh  pada  kinerja  seorang  guru. Hal tersebut  juga  selaras  dengan  hasil  penelitian yang  dilakukan  oleh  Najib  Amrullah  (2008), yang  menjelaskan  bahwa  kecerdasan  emosi mempunyai hubungan dengan kinerja guru, dan semakin  tinggi  kecerdasan  emosiguru  maka semakin  tinggi  pula  kinerjanya. Dengan  kata lain,  guru  tersebut  memiliki  resiliensi  yang tinggi.

## Resiliensi
Istilah resiliensi diformulasikan pertama kali oleh Block (dalam Klohnen, 1996) dengan nama ego-resilience,  yang  diartikan  sebagai kemampuan umum yang melibatkan kemampuan  penyesuaian  diri  yang  tinggi  dan luwes  saat  dihadapkan  pada  tekanan  internal maupun  eksternal. Resiliensi  disebut  juga  oleh Reivich  &  Shatte  (2002)  sebagai  kemampuan untuk beradaptasi dan tetap teguh dalam situasi sulit.
Berdasarkan  beberapa  definisi  di  atas, maka  dalam  penelitian  ini  resilliensi  diartikan sebagai  suatu  kemampuan  atau  kapasitas  yang dimiliki  individu  dimana  dengan  kapasitas tersebut,  individu  mampu  bertahan  serta mampu berkembang secara sehat dan menjalani hidup  secara  positif  dalam  situasi  yang  kurang menguntungkan atau dalam kondisi yang penuh tekanan.

## Dukungan Sosial
Cutrona  (1987)  mengartikan  dukungan sosial  merupakan  suatu  proses  hubungan  yang terbentuk dari individu dengan persepsi bahwa seseorang  dicintai  dan  dihargai,  disayang, untuk  memberikan  bantuan  kepada  individu yang mengalami tekanan-tekanan dalam kehidupannya.
Sarafino (2002) mendefinisikan dukungan sosial sebagai kenyamanan,  perhatian,  penghargaan  ataupun
bantuan yang diterima individu dari orang lain. Dapat  disimpulkan  bahwa  dukungan  sosial merupakan  perhatian,  perasaan  nyaman  dan bantuan  yang  didapat  dari  orang  lain  atau kelompok  sehingga  menimbulkan  perasaan bahwa  kita  memiliki  arti  bagi  orang  lain  atau menjadi bagian dari jaringan sosialnya.

## Kecerdasan Emosi
Goleman  (2002)  menyatakan  bahwa kecerdasan  emosi  adalah  kemampuan  individu mengatur  emosinya,  memotivasi  diri  sendiri serta  bertahan  dalam  menghadapi  frustrasi, mengatur  dan  mengendalikan  suasana  hati. Pengertian  yang  serupa  diungkapkan  oleh Schutte  (1998)  yang  menyatakan  bahwa kecerdasan  emosi  mengacu  pada  informasi emosi yang berkaitan dengan persepsi, asimilasi,  ekspresi,  regulasi  dan  manajemen dalam  diri.  Orang  yang  cerdas  emosinya  telah digambarkan  sebagai  orang  yang  mampu menyesuaikan  diri  dengan  baik,  hangat,  tulus, gigih  dan  optimis.  Hal  ini  diyakini  mencakup sosial  dan  kognitif  sebagai  fungsi  yang berkaitan dengan ekspresi emosi.

## HIPOTESIS
Berdasarkan  dari  rumusan  masalah  dan landasan  teori  diatas,  maka  hipotesis  yang diajukan  pada  penelitian  ini  adalah  :  a). Ada hubungan antara dukungan sosial dan kecerdasan  emosi  dengan  resiliensi  pada  guru sekolah  luar  biasa. b). Ada  hubungan  positif antara  dukungan  sosial  dengan  resiliensi  pada guru  sekolah  luar  biasa.  c). Ada  hubungan positif  antara  kecerdasan  emosi  dengan resiliensi pada guru sekolah luar biasa

## METODE
Penelitian  yang  dilakukan  merupakan penelitian  korelasional  dengan  menggunakan variabel bebas dukungan sosial dan kecerdasan emosi dengan  variabel tergantung  adalah resiliensi. Subyek  penelitian  adalah guru-guru
yang mengajar di sekolah luar biasa yaitu SLB YPAC,  SLB  Karya  Mulia,  SLB  Among  Asih, SLB  Bina  Mandiri  dan  SLB  Kumara  di Surabaya.  Jumlah  sampel  dalam  penelitian  ini adalah 100 guru SLB. Penelitian ini menggunakan skala dukungan sosial, kecerdasan emosi dan resiliensi. skala dukungan  sosial  disusun  berdasarkan  aspek dukungan  sosial  (Sarafino  2002).  Skala  ini terdiri  dari  26  butir  yang  memiliki  daya diskriminasi tinggi dengan hasil apha cronbach =  0,917.  Skala  kecerdasan  emosi  disusun berdasarkan  komponen  kecerdasan  emosi (Goleman,  2002).  Skala  terdiri  dari  20  butir yang  memilki  daya  diskriminasi  tinggi  dengan hasil  apha  cronbach  =  0,878. Skala  resiliensi disusun  berdasarkan  aspek  resiliensi  (Reivich &  Shatte,  2002).  Skala  ini  terdiri  dari  26  butir dengan  daya  diskriminasi  tinggi  pada  alpha Cronbach 0,906.

## HASIL
1. Analisi data yang digunakan adalah analisis regresi berganda, resiliensi (variabel tergantung), dukungan sosial dan kecerdasan  emosi  (Variabel  bebas).  Telah memenuhi  uji  normalitas  sebaran  dan  uji linieritas hubungan, maka setelah dilakukan analisis    ditemukan  F  regresi  =  50.893 dengan  p=  0,000  (p<0,01),  hal  ini  artinya ada  hubungan  sangat  signifikan  antara dukungan  sosial  dan  kecerdasan  emosi dengan resiliensi.
2. Hasil  analisa  uji  parsial  antara  variabel dukungan sosial dengan resiliensi menunjukkan nilai t =2,882 pada p = 0,005 (p<0,05)  hal  ini  menunjukkan  bahwa  ada hubungan positif yang signifikan. Demikian pula  hasil  pengujian  parsial  antara  variabel kecerdasan emosi terhadap resiliensi dengan  nilai  t  =  6,780  pada  p  =  0,000 (p<0,05). Hal ini juga menunjukkan bahwa ada hubungan positif yang signifikan .

## PEMBAHASAN
Hipotesis  penelitian  ini  terbukti  bahwa dukungan sosial dan kecerdasan emosi mempunyai  hubungan  yang  sangat  signifikan dengan  resiliensi  guru  sekolah  luar  biasa  di Surabaya.  Semakin  tinggi  dukungan  sosial yang  diterima  seseorang  dan  semakin  tinggi kecerdasan emosi seseorang maka kemampuan resiliensi seseorang semakin tinggi.
Mengurai  tentang  sekolah  luar  biasa, tidak  akan  lepas  dari  pembahasan  tenaga pendidik  sekolah  tersebut.  Guru  sekolah  luar biasa dituntut untuk dapat bersikap professional dengan kompetensi yang tidak umum layaknya guru  di  sekolah  biasa.  Guru  sekolah  luar  biasa dituntut untuk memiliki kesabaran yang tinggi, kesehatan  fisik  dan  mental  yang  baik  dalam bekerja.  Mereka  melakukan  tugas  fungsional seperti  mengajar  satu  per  satu  siswannya dengan  penuh  kesabaran,  melakukan  tugas administrasi  seperti  membuat  rapor,  dan  tugas struktural  dalam  organisasi  sekolah.  Tanpa adanya  kemampuan  untuk  bertahan  dengan kondisi  sulit,  mengajar  bisa  menjadi  hal  yang berat  dan  memicu  stress  pada  guru. Hal  ini ditunjukkan  dengan tingginya  tingkat  burnout pada  guru  dan  hilangya  antusiasme  dalam mengajar.  (Suparlan,  2005).  Oleh  karena  itu guru  yang  mengajar  di  sekolah  luar  biasa dengan  tingkat  beban  yang  jauh  lebih  tinggi dari  guru  biasa  memerlukan  kemampuan resiliensi  agar  mampu  bertahan  dalam  kondisi yang sulit.
Menurut Sarason (1983) ada tiga faktor pelindung  yang  dapat  meningkatkan  resiliensi pada diri individu, yaitu faktor keluarga, faktor individu  dan  faktor  masyarakat  sekitar.  Dapat diartikan  bahwa  dukungan  sosial  merupakan salah  satu  faktor  pendukung  seseorang  ketika mereka  berada  pada  situasi  yang  tertekan  baik itu  dari  keluarga  ataupun  dari  masyarakat sekitar. Dukungan sosial tidak hanya berwujud  dalam  bentuk  dukungan  moral, melainkan  juga  dukungan  spiritual  dan
dukungan  material.  Selain  itu  Sarafino  (2002) mendefinisikan dukungan sosial sebagai kenyamanan,  perhatian,  penghargaan  ataupun bantuan yang diterima individu dari orang lain. Tujuan  pemberian  dukungan  ini  adalah  untuk ikut  meringankan  beban  bagi  individu  yang menghadapi masalah.
Dukungan sosial sangat besar manfaatnya  bagi  individu  yang  mengalami masalah terutama dukungan sosial yang berasal dari  seseorang  yang  mempunyai  ikatan  emosi sangat  mendalam,  orang  terdekat,  sahabat ataupun  orang  yang  dicintai.  Dukungan  yang diberikan  dapat  menjadi  suatu  dorongan  untuk memberi semangat dalam menghadapi masalah dan  menyadarkan  bahwa  masih  ada  orang  lain yang  peduli.  Disisi  lain  kecerdasan  emosi memiliki pengaruh yang besar dalam mengembangkan  resiliensi  individu.  Goleman (2002)  mengartikan  kecerdasan  emosi  sebagai kemampuan individu dalam mengatur emosinya,  memotivasi  dirinya,  serta  bertahan dalam menghadapi frustrasi dan dapat mengendalikan  suasana  hati.  Individu  yang memiliki kecerdasan emosi tinggi akan mampu mengelola  emosinya  serta  mampu  merespon emosi  orang  lain  dengan  benar.  Selain  itu kecerdasan  emosi  diperlukan  apabila  individu menghadapi  masalah  yang  dapat  menimbulkan tekanan sehingga individu dapat mengendalikan  emosi  yang  milikinya  agar dapat menghadapi masalah dengan baik.
Menurut  Reivich  &  Shatte  (2002) resiliensi  merupakan  kemampuan  seseorang untuk bertahan, bangkit, dan dapat menyesuaikan  diri  dengan  kondisi  yang  sulit. Resiliensi  merupakan  hal  yang  penting  yang harus dimiliki oleh individu, hal itu diperlukan dalam  diri  individu  saat  menghadapi  masalah sehingga individu mampu menjadikan permasalahan sebagai tantangan dan ketidakberdayaan
menjadi kekuatan. Berdasarkan hasil penelitian ini dapat disimpulkan bahwa ada hubungan positif antara
dukungan  sosial  dan  kecerdasan  emosi  dengan resiliensi.  artinya,  pada  penelitian  ini  guru sekolah  luar  biasa  yang  mempunyai  resiliensi tinggi  diprediksi  adalah  guru  yang  menerima dukungan  sosial,  baik  berupa  pengakuan  atas kemampuannya,  mendapat  penghargaan  dari orang  lain,  mendapat  dukungan  dari  lembaga tempat mengajar dan diprediksi adalah individu yang  mampu  mengendalikan  emosi,  mampu menekan  tekanan,  mampu  mengatur  stress  dan tidak mudah menyerah dalam mengajar.
Hipotesis penelitian yang kedua terbukti  bahwa terdapat  hubungan  positif  yang signifikan  antara  dukungan  sosial  dengan resiliensi.  Ini  menunjukkan  semakin  tinggi dukungan sosial maka semakin tinggi resiliensi. Hal  ini  menunjukkan  dukungan sosial merupakan hubungan interpersonal  yang didalamnya  berisi pemberian  bantuan  yang melibatkan  aspek-aspek  yang  terdiri  dari informasi,  perhatian,  emosional,  penghargaan dan  bantuan  intstrumental  yang  diperoleh individu  melalui interaksi  dengan  lingkungan. Masing-masing  bentuk  dukungan  tersebut memiliki manfaat bagi individu sehingga dapat membantu individu dalam mengatasi masalahnya  baik  berupa  stress  maupun berbagai tekanan lainnya.
Hipotesis penelitian yang ketiga terbukti  bahwa  terdapat  hubungan  positif  yang signifikan  antara  kecerdasan  emosi  dengan resiliensi. Hal ini menunjukkan semakin tinggi kecerdasan  emosi  maka  semakin  tinggi resiliensi  guru  sekolah  luar  biasa. Penelitian yang dilakukan oleh Gottman (1997) menunjukkan  bahwa  dengan  mengaplikasikan kecerdasan  emosional  dalam  kehidupan  akan berdampak  positif  baik  dalam  kesehatan, keberhasilan  akademis,  kemudahan  dalam membina  hubungan  dengan  orang  lain  dan meningkatkan  resiliensi.  Hal  ini  menunjukkan kecerdasan  emosi  diperlukan  individu  agar mampu  menghadapi  masalah  yang  dapat menimbulkan  tekanan  sehingga  individu  dapat
mengendalikan  emosi  serta  dapat  menghadapi masalah  dengan  baik.  selain  itu,  individu  yang mampu  mengontrol  kecerdasan  emosinya dengan  baik  maka  akan  mampu  menampilkan dirinya  sebagai  pribadi  yang  menyenangkan dan  dapat    menyajikan  pembelajaran  yang menarik,  mau  mengerti  dan  perhatian  terhadap apa  yang  di  inginkan  anak  didiknya.  Artinya, pada  penelitian  ini,  Guru  sekolah  luar  biasa yang  mempunyai  resiliensi  tinggi  diprediksi adalah  guru  yang  mampu  mengendalikan emosi,  mampu  menahan  tekanan,  dan  mampu mengatur stress.

## KESIMPULAN dan SARAN Kesimpulan
Hasil  penelitian  menunjukkan  bahwa dukungan  sosial  dan  kecerdasan  emosi  secara
bersama-sama  berkorelasi  sangat  signifikan dengan  resiliensi  guru.  Dengan  demikian, hipotesis  yang  menyatakan  ada  hubungan dukungan  sosial  dan  kecerdasan  emosional dengan resiliensi dapat diterima. Secara parsial, dukungan  sosial  berkorelasi  positif  sangat sigifikan dengan resiliensi guru dan kecerdasan emosi  berkorelasi  positif  terhadap  resiliensi. Dengan  demikian  hipotesis yang  menyatakan ada  hubungan  positif  dukungan  sosial  dengan resiliensi dapat diterima. Selanjutnya kecerdasan emosional berkorelasi positif secara signifikan  dengan  resiliensi  guru  sehingga hipotesis  yang  menyatakan  ada  hubungan positif    kecerdasan  emosi  dengan  resiliensi pada guru sekolah luar biasa dapat diterima.

## DAFTAR PUSTAKA
Arikunto S. (1993). Prosedur Penelitian Suatu pendekatan  Praktek.  Jakarta  Rineka Cipta.
Ali  I,  Saudagar  F.  (2009). Pengembangan Profesionalisme  Guru,  Jakarta:  Gaung Persada.
Chatib,  S.B  (1998). Dukungan  Sosial  Yang Dibutuhkan  Odha.  Depok:  Fakultas Psikologi Universitas Indonesia.
Cutrona,  Carolyn,  E.,  dan  Russell,  D.W.
(1987). The  Provision  Of  Social Relationships And Adaptation To Stress. Advances In Personal
Relationships. Journal  of  Personality and Social Psychology 1, 36-37.
Desmita,  R.  (2008). Psikologi  Perkembangan.
Bandung: PT.Remaja Rosdakarya Effendi, M. (2006). Pengantar Psikopedagogik
Anak  Berkelainan. Jakarta:  PT  Bumi
Aksara
Goleman,  D.  (2002). Working  With  Emotional Intelligence (terjemahan).  Jakarta  :  PT. Gramedia Pustaka Utama
Gottman,    J.,    &    DeClaire,    J.    (1997). Kiat- kiat    Membesarkan    Anak    yang Memiliki Kecerdasan  Emosional.  Alih Bahasa:    T.    Hermaya.    Jakarta:    PT.
Gramedia Pustaka Utama.
Klohnen,  E.C.  (1996). Conseptual  Analysis And Measurement Of The Construct Of Ego  Resilience.  Journal  of  Personality and  SocialPsychology,  Volume.  70  No 5, p 1067-1079.
Mastropieri, M.A., & Seruggs, T.E (2000). The Inclusive  Classroom:  Strategis  For Effective  Instruction.  USA:  Prentice- Hall Internationa Edition.
Mangunsong,  Frieda,  dkk.  (1998). Psikologi dan  Pendidikan  Anak  Luar  Biasa. Depok: LPSP3 UI
Munandar,  U  (1999). Mengembangkan  Bakat dan  Kreativitas  Anak  sekolah.  Jakarta:

## Rineka Cipta
Najib  A  (2008). Religiusitas  Dan  Kecerdasan Emosional  Dalam  Kaitannya  Dengan Kinerja  Guru  Di  Man  2  Banjarmasin. Tesis. 2Universitas Islam Negeri
Malang.
Reivich, K. & Shatte, A. (2002). The Resilience Factor. New York: Broadway Books Ryan, Linda, and Caltabiano, Marie L. (2009) Development of a new resilience scale: the resilience in midlife scale (RIM scale). Asian Social Science, 5 (11). pp. 39-51.
Sarafino, P Edward . (2002). Health
Psychology: Biopsychological
Interactions Fourth        Editions. John
Willey & Sons Sarason, I.G.,  Levine,  H.M.,  Basham,  R.B  &
Sarason,  B.R.  (1983). Assesing  Social
Support : The Social Support
Questionaire.  Journal  of  Personality and Social Psychology
Schutte,  N.S.  &  Malouff,  J.M.  (1998).
Measuring  Emotional  Intelligence  And
Related  Constructs.  Levinston:  Mellen
Press.
Suryabrata,  (2006), Metodologi  Penelitian,
Jakarta: Raja Grafindo Persada
Supriadi,    Dedi.  (2003). Guru  di  Indonesia.
Jakarta: Geranusa Jaya.
Shapiro,  L.  E.  (1999). Mengajarkan Emotional  Intelligence  Pada  Anak. Jakarta: PT Gramedia Pustaka Utama. Suparlan.  (2005). Menjadi  Guru  Efektif. Yogyakarta: Hikayat Sutrisno,  H  (1992)
Metodologi  Research, Yogyakarta: Rineka Cipta Sutjipto,  (2001) Apakah  Anda  Mengalami Burnout. [Online]. Tersedia:
www.depdiknas.go.id/jurnal/32.
Diakses 15 Juli 2015