INNOVATIVE: Journal Of Social Science Research Volume 3 Nomor 5 Tahun 2023 Page 3389-3398 E-ISSN 2807-4238 and P-ISSN 2807-4246
Website: https://j-innovative.org/index.php/Innovative

## Sistem Informasi Penjualan Pada Jeeni Shop
Eri Mardiani 1 ✉ , Ferdan Akbar Ramadhan 2
Program Studi Informatika, FTKI, Universitas Nasional, Indonesia Email: erimardiani1@gmail.com 1 ✉

## Abstrak
Jeeni Shop merupakan toko yang menyediakan  berbagai macam kebutuhan elektronik dan fashion. Umumnya, JeEni  Shop  lebih  mengutamakan  kebutuhan  untuk  para remaja  hingga dewasa.  Saat  ini sistem di  JeEni Shop untuk melakukan promosi barang masih menggunakan facebook dan instagram tidak adanya penjualan jarak jauh yang bisa mempermudah perusahaan dalam memperluas wilayah pemasaran. JeEni Shop merupakan toko yang menerapkan model bisnis B2C (Business to Customer), dan konsumen harus datang sendiri ke lokasi dan pembayaran dilakukan secara tunai. Hal ini tentu menyulitkan para calon konsumen dari dalam dan luar kota, dikarenakan harus mengeluarkan biaya untuk  mengunjungi  JeEni  Shop.  Sehingga  calon  konsumen  membutuhkan  layanan  pembelian  dan pembayaran secara online dan transfer melalui rekening. Melalui pemanfaatan sistem informasi website ini, diharapkan mampu meningkatkan kebutuhan akan data dan informasi kepada calon konsumen JeEni Shop, dimana calon konsumen dapat melakukan pertukaran data dan informasi hingga transaksi tentang segala produk yang ada pada JeEni Shop....
Kata Kunci: Business to Customer, sistem informasi, Penjualan, ecommerce.

## Abstract
eeni Shop is a shop that provides various kinds of electronic and fashion needs. Generally, JeEni Shop prioritizes the needs of teenagers and adults. Currently, the system at JeEni Shop for promoting goods still uses Facebook and Instagram, there is no long distance sales which could make it easier for the company to expand its marketing area. JeEni Shop is a shop that applies a B2C (Business to Customer) business model, and consumers must come to the location themselves and payment is made in cash. This certainly makes it difficult for potential consumers from inside and outside the city, because they have  to  pay  money  to  visit  the  JeEni  Shop.  So  potential  consumers  need  online  purchasing  and payment services and transfers via account. Through the use of this website information system, it is hoped that  it will  be  able  to  increase  the  need  for data and  information  for potential  JeEni  Shop consumers, where potential consumers can exchange data and information and make transactions about all products available at JeEni Shop
Keywords: Business to Customer, information systems, Sales, ecommerce

## PENDAHULUAN
Era informasi saat ini melibatkan banyak informasi dalam pengambilan keputusan, baik oleh  individu,  perusahaan,  maupun  instansi  pemerintah.  Informasi  sudah  semakin  mudah diperoleh,  sudah  semakin  bervariasi  bentuknya  dan  semakin  banyak  pula  kegunaannya. Dengan  kemampuannya  yang  memudahkan  pengaksesan  informasi,  komputer  menjadi sangat  berguna    bagi    siapa    saja,    tidak  terbatas  pada  manajer  atau  staf  dalam  suatu organisasi,  tetapi  juga  bagi para pelanggan yang ikut menikmati hasilnya.[2]
Jeeni Shop merupakan toko yang bergerak di bidang penjualan alat – alat elektronik dan  pakaian  yang  masih  memerlukan  adanya  perluasan  wilayah  dalam  penjualan  dan pemasaran  produk  yang  disediakan  baik  untuk  pelanggan  didalam  kota  maupun  diluar. Untuk  promosi  produk  yang  dijual  pada  Jeeni  Shop  saat  ini  hanya  dilakukan  dengan menggunakan  Facebook.  Pada  saat  ini  cara  pembelian  pada  toko  Jeeni  Shop  adalah pelanggan secara langsung ke toko untuk melihat dan memesan produk yang disediakan. Dengan membangun sistem informasi penjualan pada Jeeni Shop maka dapat membantu toko dan pelanggan dalam melakukan transaksi jual beli.[7]
Ada  banyak  kemajuan teknologi  yang  tersedia dengan  komputer. Komputer tidak hanya membantu kita dalam menyelesaikan pekerjaan, tetapi  juga  dapat  menjadi  alat yang menyenangkan  dan  berguna  untuk  digunakan.  Untuk  lebih  memaksimalkan  pekerjaan teknologi berbasis internet sangat mendukung pekerjaan secara online. Selain itu, dengan teknologi ineternet  pekerjaan  menjadi  jauh  lebih  cepat  dan  lebih  mudah  selesai  daripada  penggunaan komputer tradisional. Perkembangan teknologi informasi sudah sedemikian pesat. Teknologi Internet menghubungkan ribuan jaringan komputer individual dan organisasi di seluruh dunia. [4][6]
Adapun  bahasa  pemrograman  yang  digunakan  adalah  Bahasa  pemrograman  Java  dan menggunakan database MySQL, Java merupakan bahasa pemrograman yang bersifat umum/non- spesifik  (general purpose), dan didisain untuk  memanfaatkan dependensi implementasi seminimal mungkin dan dapat dijalankan di berbagai computer dengan menggunakan aplikasi Netbeans yang merupakan salah satu IDE yang paling tangguh saat ini.[3]
"Business  to  Customer"  (B2C)  adalah  sebuah  model  bisnis  di  mana  sebuah  perusahaan menjual produk atau layanan secara langsung kepada konsumen individu. Dalam model ini, transaksi terjadi antara perusahaan dan pengguna akhir, yang juga dikenal sebagai konsumen. Tujuan utama dari bisnis B2C adalah memenuhi kebutuhan dan preferensi konsumen dengan menawarkan produk atau layanan yang memenuhi tuntutan khusus mereka. Berikut adalah beberapa fitur dan aspek kunci dari model bisnis B2C:[1]
1. Penjualan Langsung kepada Konsumen, Bisnis B2C menjual produk atau layanan mereka secara langsung kepada konsumen individu melalui berbagai saluran seperti toko online, lokasi ritel fisik, penjualan telepon, atau surat langsung.
2. Untuk perusahaan B2C menyesuaikan produk dan strategi pemasaran untuk memenuhi kebutuhan dan preferensi basis konsumennya yang luas. Memahami perilaku dan preferensi konsumen adalah kunci kesuksesan dalam model ini.
3. Bisnis B2C sering menginvestasikan banyak sumber daya pada kegiatan pemasaran dan branding untuk  menarik  dan  mempertahankan  konsumen.  Ini  termasuk  iklan,  pemasaran  media  sosial, kampanye email, dan lainnya.
4. Memberikan layanan pelanggan yang sangat baik adalah krusial dalam model B2C. Menanggapi pertanyaan  konsumen,  menangani  pengembalian  dan  keluhan,  serta  memastikan  kepuasan konsumen adalah aspek penting untuk menjaga hubungan positif dengan konsumen.
5. Dengan  meningkatnya  internet,  e-commerce  telah  menjadi  saluran  penting  bagi  bisnis  B2C. Platform belanja online dan situs web memungkinkan bisnis untuk mencapai audiens global dan menyediakan pengalaman belanja yang nyaman bagi konsumen.
6. Bisnis B2C sering menggunakan data pelanggan dan analisis untuk mempersonalisasi pengalaman belanja. Ini dapat mencakup rekomendasi personal, periklanan yang ditargetkan, dan penawaran produk yang disesuaikan berdasarkan preferensi konsumen.
7. Bisnis  B2C  biasanya  menawarkan  berbagai  opsi  pembayaran  kepada  konsumen,  seperti  kartu kredit,  gateway  pembayaran  online,  dan  pembayaran  tunai.  Strategi  penetapan  harga  dapat melibatkan  diskon,  promosi,  dan  program  loyalitas  untuk  menarik  dan  mempertahankan konsumen.
8. Membangun kepercayaan dan kredibilitas dengan konsumen adalah penting dalam model B2C. Ulasan positif dan penilaian dari konsumen yang puas dapat sangat mempengaruhi reputasi dan kesuksesan bisnis.
Setidaknya  ada  enam  alasan  mengapa  teknologi  Internet  begitu  populer.  Keenam  alasan tersebut  adalah  Internet  memiliki  konektivitas  dan  jangkauan  yang  luas;  dapat  mengurangi  biaya
komunikasi; biaya transaksi yang lebih rendah; dapat mengurangi biaya agency; interaktif, fleksibel, dan mudah; serta memiliki kemampuan untuk mendistribusikan pengetahuan  secara cepat.[5][10] Kondisi  tersebut  dapat  dijadikan  pemicu  untuk  menumbuhkan  e-Commerce      di  Indonesia. Dengan  semakin  banyaknya  pengguna  Internet,  diharapkan  dapat  mempengaruhi  perilaku masyarakat dalam melakukan pembelian barang/jasa,  yaitu dari pembelian secara konvensional ke e-Commerce  . Pada saat ini jumlah e-shop di Indonesia sudah mencapai lebih dari dua puluh buah. Produk yang dijual bermacam-macam, seperti buku, komputer, telepon genggam, handicraft, dan t- shirt. [9]
Pertumbuhan ekonomi dalam dunia usaha mengalami perkembangan sangat pesat ditandai dengan  munculnya  perusahaan  yang  berusaha  menciptakan  produk  untuk  memenuhi  kebutuhan konsumen. Perkembangan usaha memberikan gambaran bahwa kesejahteraan masyarakat semakin meningkat, sehingga menyebabkan peningkatan daya beli masyarakat. Dari sisi lain, perkembangan mengakibatkan timbulnya persaingan yang semakin ketat. (mardiani,2023)

## METODE PENELITIAN
Data yang dikumpulkan untuk penelitian ini yaitu primer dan sekunder. Teknik  pengumpulan data primer berasal dari studi literatur seperti buku maupun jurnal. Adapun Teknik  pengumpulan data sekunder pada penelitian ini diperoleh dari media online maupun   sumber-sumber lainnya. Studi pustaka akan digunakan untuk menjabarkan  dan menganalisis data yang sudah dikumpulkan yang memiliki kaitan dengan penelitian  ini .[8]
Selain  metode  kualitatif  ,  kami  juga  menggunakan  metode  Pieces.  Metode  PIECES (Performance, Information, Economics, Control, Efficiency and Services):
1. Performance
Sistem yang digunakan sekarang memiliki beberapa masalah dalam hal performance yaitu:
a. Response Time, waktu yang dibutuhkan dalam proses pembuatan laporan terlalu lama karena masih manual sehingga memperlambat proses kerja.
b. Throughput  atau  jumlah  informasi  atau  laporan  yang  dihasilkan  kurang  memadai,  kurang lengkap dan terlambat.
2. Information
Sebuah sistem informasi yang baik akan menghasilkan informasi akurat, relevan dan tepat waktu.
a. Tepat  waktu,  masih  kesulitan  dalam  mencari  informasi  data  barang  yang  diinginkan  calon pembeli, hal ini menambah waktu pelayanan sehingga prosesnya memerlukan waktu yang lebih lama.
b. Kurang akurat, karena hal ini dapat dilihat dari proses pencatatan, pencarian barang dan harga barang masih sering kurang akurat dan dalam pengambilan keputusan jadi kurang tepat.
c. Relevan, informasi yang dibutuhkan oleh konsumen kurang dari yang diharapkan.
3. Economics
a. Meminimalkan tempat penyimpanan data.
b. Penggunaan kertas dan alat tulis membutuhkan biaya yang tidak sedikit.
c. Apabila terjadi kesalahan pada penulisan maka data tidak dapat diedit karena disimpan dalam bentuk dokumen, meskipun dapat dipaksakan diedit tetapi dapat mengurangi kerapihan dan laporan terkesan kurang valid.
4. Control
Sistem  informasi  penjualan  kurang  maksimal  karena  masih  terdapat  kesalahan pencatatan baik secara disengaja ataupun tidak. Karena kendali terhadap keamanan sistem belum ada sehingga karyawan dapat mengakses yang bukan bidangnya.

## 5. Efficiency
Sumber daya yang dipakai lebih banyak karena masih melakukan dokumentasi manual yaitu terjadi pemborosan  waktu,  personil  dan  peralatan  berupa  kertas,  terlebih  jika  terjadi  kesalahan  dalam pembuatan laporan.
6. Services
Proses  penjualan  barang  menggunakan  sistem  manual,  sehingga  memungkinkan  antrian  dalam melakukan transaksi penjualan.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Hasil
Pada sistem penjualan JeEni Shop dapat dilihat dengan mengevaluasi sistem berjalan saat ini, berikut kondisi sistem saat ini
N o Masalah Solusi 1 Transaksi   penjualan   masih dilakukan secara offline. Dengan  menggunakan  sistem  aplikasi penjualan  berbasis web  agar  transaksi penjualan   dapat   dilakukan   dimana saja dan kapan saja oleh pelanggan.
2 Pengolahan      data      penjualan dan persediaan  barang  masih menggunakan sistem pembukuan. Dengan menggunakan sistem aplikasi penjualan   berbasis web   yang   telah menggunakan database. 3 Proses       pembuatan       laporan dan penyimpanan   data   belum terorganisir dengan baik. Dengan menggunakan sistem aplikasi ini pencatatan data penjualan dan persediaan  barang  akan  tersimpan dengan baik. 4 Belum   adanya   media   penjualan y ang baik yang digunakan untuk memberikan informasi    tentang keberadaan    Toko
Jeeni Shop.
Sistem    aplikasi     penjualan    dapat menjadi media pemasaran yang lebih efektif.
Berdasarkan analisa sistem saat ini, untuk memenuhi kebutuhan dalam pengolahan data secara  cepat  dan  efektif  langkah  selanjutnya  adalah  merancang  sistem  penjualan  yang bertujuan untuk memenuhi kebutuhan customer dalam melakukan transaksi pembelian secara cepat dan efektif. Dan berikut sistem informasi yang kami usulkan
Gambar 1 Sistem Informasi yang Diusulkan Untuk mendukung sistem informasi diatas maka membuat desain menu web dengan beberapa menu pada halaman index.

## Gambar 2 Rancangan Struktur Menu Home
Desain  website  ditunjukkan  pada Gambar 2 , yang terbagi menjadi beberapa bagian yaitu: a. Header,  bagian  ini  berisi  informasi  tentang  JeEni  Shop,  beberapa  menu  shortcut,  dan  form searcing barang.
b. Content,  bagian  ini  berisi  box-box  yang  berisi  keterangan  dan  gambar  barang barang yang dijual.
c. Footer,  bagian  ini  berisi  informasi  pembuatan  website  seperti  tahun  dibuat  website, programmer website dan informasi penting lainya.
Halaman pertama yang terbuka ketika user mengakses url dimana sistem ini berada. Pada bagian atas terdapat header template yang terdiri dari gambar logo JeEni  Shop,  form  search,  link menu Contact,  Sitemap,  Bookmark.  Header  template tersebut terdapat pada semua halaman di sistem ini. Lalu pada tubuh halaman terdapat link menu Informasi, Kategori, Tag, Online help. Pada tengah halaman terdapat spesifikasi produk.
Penulis membuat design sebuah website penjualan yang dapat memaksimalkan promosi pada JeEni Shop Dengan sistem ini, diharapkan dapat meningkatkan penjualan pada JeEni Shop. Gambar 5 adalah  implementasi yang diusulkan dari sisi pembeli.
Gambar 4 Desain halaman Produk Kategori
Gambar 5 Halaman Utama
Pada Halaman diatas pembeli bisa melihat menu pada website JeEni Shop, dilanjutkan halaman produk seperti pada gambar
Gambar 6 Tampilan Halaman Produk
Halaman diatas digunakan oleh Pembeli ( customer ) untuk melihat semua produk.

## SIMPULAN
Beberapa kesimpulan yang dapat diambil dari penerapan sistem terhadap permasalahan yang ada dalam perancangan sistem informasi e-commerce pada Toko Jeeni Shop adalah:
1. Menggunakan  sistem  penjualan  berbasis  website,  Toko  Jeeni  Shop dapat melakukan promosi atau pengenalan pakaian dan asessoris yang ada secara efesien dan efektif.
2. Konsumen dapat memesan pakaian dan asessoris dimana saja apabila terhubung dengan jaringan internet. Konsumen hanya perlu membuka website Jeeni Shop memilih produk dan melakukan pemesanan tanpa perlu dating ketempat.
3. Dengan  rancangan  sistem  baru,  Pembeli  dapat  melakukan  transaksi  secara  online  tidak  harus datang langsung ke JeEni Shop dan pembayarannya dapat langsung ditransfer kerekening JeEni Shop.

## DAFTAR PUSTAKA
Baran. 2008. Principles of Customer Relationship Management . New York:Thomson Sout- Western.
Kadir, A (2014). Pengenalan Sistem  Informasi  Edisi Revisi. Andi.Yogyakarta.
Mardiani,  Eri,  Nur  Rahmansyah,  Hendra  Kurniawan,  Dana  Indra  Sensuse,  Jayanta.  2016.
Kumpulan Latihan SQL, Jakarta : Elex Media Komputindo
Mardiani,  Eri,  Nur  Rahmansyah,  Farid  Al  Rizky(2020).  Perilaku  Konsumen  Terhadap  E- commerce disaat pandemi covid 19 di Shop and Travel. Jurnal Informatik: Jurnal Ilmu Komputer 16(3), 212-217.
Mardiani, Eri, Nur Rahmansyah, Wahyudi, Nurhafifah Matondang, Yunan Fauzi Wijaya, Farid Al Rizky. 2021. Kumpulan Latihan PHP, Jakarta : Elex Media Komputindo Mardiani, Eri,, Nur Rahmansyah, Satriawan Desmana, Ahmad Rifqi (2023). Analysis of Buyer's Trust in E-Commerce Shop And Travel Web. Jurnal SITEKIN: Jurnal Sains, Teknologi dan Industri , Vol. 20, No. 2, June 2023, pp.850 – 857
Mardiani, Eri,, Nur Rahmansyah, Ira Kurniati (2023). Website Design At SDN Cipete Utara 07. Jurnal SITEKIN: Jurnal Sains, Teknologi dan Industri , Vol. 20, No. 2, June 2023, pp.891 – 898
Mardiani, E., Hayati, N., Purnama, M. I. W., Ningsih, S., Darusalam, U., Handayani, T. E., & Rahmansyah, N. (2023). Kumpulan Latihan VB. Net. Elex Media Komputindo.
Matondang, Nurhafifah, Eri Mardiani, Wahyudi, Praptiningsih, Akhmad Saebani, 2019. Aplikasi Komputer, Jakarta: Mitra Wacana Media
Nurhadi . 2013 . Rancang Bangun Sistem Informasi Penjualan berbasis Cloud bagi usaha kecil dan menengah. Universitas Gunadarma.
Nur Rahmansyah, Deta Muliyani, Eri Mardiani, Adityo Rahman. Perancangan Sistem Transaksi Berbasis Web Pada Ukm Pangkas Rambut Tasik. 2022. Jurnal Sistem Informasi Bisnis 3 (No.1), 22 – 31
Pratama, I Putu Agus Eka.2014. Sistem Informasi dan Implementasinya. Bandung : Informatika