Jurnal Teknik Informatika dan Sistem Informasi ISSN 2407-4322 Vol. 9, No. 4, Desember 2022, Hal. 3132-3145 E- ISSN 2503- 2933 3132

## Perencanaan Strategis Sistem Informasi Menggunakan
Metode Ward & Peppard (Studi Kasus: CV. Merta Bakti)
Yusuf Nur Arifin 1 , Chris Rudianto 2 1,2 Jl.Dr. O. Notohamidjojo, Kota Salatiga, 50711, fax : (0298) 321433
3 Sistem Informasi, Fakultas Teknologi Informasi, Universitas Kristen Satya Wacana e-mail: 1 682018059@student.uksw.edu , 2 chris.rudianto@uksw.edu

## Abstrak
CV. Merta Bakti merupakah badan usaha berupa perusahaan dagang bahan bangunan dengan konsumen  utama  adalah  masyarakat  umum. Permasalahan yang terjadi  di  dalam  CV. Merta  Bakti  ada  dua,  yang  pertama  ialah  pendataan  ketersediaan  barang  yang  tidak  sesuai dengan  jumlah  barang  di dalam  toko.  Permasalah  kedua yaitu transaksi  yang  berjalan  masih menggunakan  buku  nota  dan  dilakukan  rekap  data  penjualan  setiap  harinya  dengan  tulisan tangan, hal ini menyebabkan waktu kerja menjadi lebih lama dan tidak efektif. Untuk mengatasi permasalahan yang terjadi maka diperlukan adanya Teknologi Informasi. Teknologi informasi yang  baik  membutuhkan  renstra  agar  mampu  mendukung  bisnis  yang  bejalan  di  dalam  CV menjadi  lebih  efisien  dan  mampu  untuk  bersaing  dengan  kompetitor.  Penelitian  ini menggunakan  pendekatan  kualitatif  dengan  metode  ward  &  peppard.  Dalam  metode  ward  & peppard  terdapat  analisis  PESTEL,  Value  Chain,  SWOT,  CSF,  Pemetaan  aplikasi  dengan McFarlan  Grid,  dan  analisis  SI  untuk  memberikan  rekomendasi  Sistem  Informasi.  Hasil  dari penelitian  yang  dilakukan  adalah  perencanaan  strategis  SI/TI  dan  kerangka  kerja  SI/TI  yang nantinya akan dijadikan sebagai acuan untuk melakukan pengembangan SI/TI CV. Merta Bakti di masa mendatang.
Kata kunci : Perencanaan strategis, Ward & Peppard, Sistem Informasi, Teknologi Informasi

## Abstract
CV. Merta Bakti is a business entity in the form of a building material trading company with the main consumers being the general public. Problems that occur in the CV. Merta Bakti There  are  two,  The  first  is  the  availability  of  data  collection  of  goods  that  do  not  match  the number  of  goods  in  the  store.  The  second  problem  is  that  current  transactions  still  use  note books and recap sales data every day by hand, this causes work to be longer and ineffective. To overcome the problems that occur, it is necessary to have Information Technology. Information technology that requires strategic planning to be able to support the business running in the CV becomes more efficient and able to compete with competitors. This study uses an approach with the ward & peppard method. In the ward & peppard method there are PESTEL analysis, Value Chain,  SWOT,  CSF,  application  mapping  using  McFarlan  Grid,  and  SI  analysis  to  provide Information System recommendations. The results of the research conducted are IS/IT strategic planning and IS/IT framework which will later be used as a reference for developing IS/IT CV. Merta Bakti in the future.
Keywords :  Strategic  planning,  Ward  and  Peppard,  Information  Systems,  Information Technology
3133 Jatisi ISSN 2407-4322 Vol. 9, No. 4, Desember 2022, Hal. 3132-3145 E-ISSN 2503-2933
Title of manuscript is short and clear, implies research results (First Author)
1. PENDAHULUAN
ada   saat ini era teknologi modern telah berkembang dengan pesat, dimana informasi dan teknologi  tumbuh,  berkembang,  dan  mempengaruhi  kehidupan  manusia.  Pemanfaatan teknologi  dengan  baik  bisa  meningkatkan  kualitas  hidup  manusia,  baik  dari  segi perekonomian, politik, penyampaian informasi dan masih banyak lagi. Khususnya dalam bidang bisnis,  teknologi  memiliki  peran  penting  untuk  membantu  kelancaran  dan  keberlangsungan bisnis. Oleh sebab itu, teknologi informasi berperan penting dalam bisnis dan harus diperhatikan dalam  pengolahannya  agar  dapat  bermanfaat  bagi  semua  pihak.    Sistem  Informasi  merupakan kombinasi  dari  Teknologi  Informasi  dengan  aktivitas  orang  yang  menggunakan  teknologi dengan tujuan untuk mendukung proses manajemen. Jika organisasi belum menerapkan sistem informasi  maka  dapat  dipastikan  bahwa  organisasi  akan  mengalami  kerugian  dalam memanajemen organisasinya [1]. CV. Merta Bakti merupakan badan usaha berupa perusahaan dagang  bahan  bangunan  yang  dibutuhkan  oleh  masyarakat.  Badan  usaha  ini  beralamat  di  Jl. Tukad  Pakerisan  No.96,  Kota  Denpasar,  Bali  dan  berdiri  sejak  tahun  1998.  Meskipun  sudah berdiri selama 24 tahun CV. Merta Bakti masih mengelola proses bisnisnya dengan cara lama, yakni  masih  menggunakan  pembukuan  yang  dilakukan  secara  manual.  Pembukuan  secara manual  ini  dinilai  tidak  efektif  dalam  memaksimalkan  waktu  kerja  dan  memiliki  tingkat kemungkinan terjadinya kesalahan yang disebabkan oleh faktor manusia sangat tinggi [2].
Secara lebih detail permasalahan yang terjadi di dalam CV. Merta Bakti ialah pendataan ketersediaan  barang  yang  tidak  sesuai  dengan jumlah  barang  di  dalam  toko,  karena  pendataan barang  masih  menggunakan  cara  pengecekan  manual  dan  dituliskan  di  dalam  buku  catatan. Pembukuan  secara  manual  memiliki  banyak  kekurangan  dengan  durasi  pembukuan memutuhkan waktu yang lama karena karyawan harus sering mengecek ketersediaan barang di dalam  toko,  data  yang  perlu  dituliskan  begitu  banyak  sedangkan  tingkat  kemampuan  dan ketelitian  karyawan  rendah,  sehingga  perlu  adanya  bantuan  teknologi  untuk  menyelesaikan permasalahan. Kemudian permasalahan kedua yaitu transaksi yang berjalan di dalam CV. Merta Bakti masih menggunakan buku nota dan dilakukan rekap data penjualan setiap harinya dengan tulisan  tangan,  hal  ini  menyebabkan  waktu  kerja  menjadi  lebih  lama  dan  tidak  efektif  dalam mengelola  waktu  bisnis  [3].  Berdasarkan  dari  permasalahan  yang  terjadi  di  dalam  CV.  Merta Bakti penulis mengusulkan untuk merencanakan pembentukan sistem informasi dengan sebaik mungkin guna mengurangi permasalahan yang terjadi di dalam CV. Untuk mendapatkan sistem informasi manajemen yang lebih baik daripada menggunakan sistem manajemen gaya lama atau pembukuan  manual  maka  perlu  diadakan  perencanaan  sistem  informasi  yang  dapat  diterapkan di  dalam  CV.  Merta  Bakti  dengan  bantuan  teknologi  yang  lebih  canggih.  Seperti  penerapan komputer  dan  jaringan  di  dalam  CV.  Merta  Bakti  agar  dapat  mengurangi  permasalahan  yang terjadi.  Perencanaan  strategis  sistem  informasi  dan  teknologi  informasi  dibutuhkan  untuk mempersiapkan  CV.  Merta  Bakti  dalam  menerapkan  teknologi  dan  sistem  informasi  dengan harapan  dapat  memaksimalkan  proses  bisnis  yang  berjalan  di  dalam  CV  agar  menjadi  lebih efektif dan efisien [4].
Metode  ward  and  peppard  dipilih  penulis  untuk  menyelesaikan  permasalahan  yang terjadi  di  dalam  CV. Merta  Bakti. Karena  Metode  ward  and  peppard  merupakan  metode  yang memiliki tools , teknik, dan kerangka kerja bagi manajemen untuk menyelaraskan strategi SI/TI dengan  strategi  bisnis.  Metode  ward  and  peppard  bahkan  bisa  mencari  peluang  baru  melalui penerapan  teknologi  yang  inovatif  dengan  target  sasaran  efisensi  kerja,  efektifitas  manajemen dan  meningkatkan  keunggulan  kompetitif  dalam  berbisnis  [5].  Dengan  pemanfaatan  metode ward  and  peppard  maka  permasalahan  yang  ada  di  dalam  CV.  Merta  Bakti  akan  semakin berkurang, karena metode ini merupakan pendukung organisasi dalam melaksanakan bisnis dan membantu merealisasikan tujuan bisnis organisasi. Dengan begitu maka bisnis yang berjalan di

## P
Jatisi                            ISSN 2407-4322 Vol. 9, No. 4, Desember 2948, Hal. 3132-3145 E- ISSN 2503-2933 3134
dalam  CV.  Merta  Bakti  kemungkinan  besar  akan  mendapat  keuntungan  dari  segi  pemasukan dan  kelancaran  dalam  berbisnis.  Sehingga  jika  sistem  informasi  dengan  metode  ward  and peppard berhasil diterapkan maka persaingan bisnis menjadi lebih kuat untuk bersaing dengan badan usaha yang sejenis [6].
Pada  penelitian  yang  dilakukan  oleh  Arini  Permatasari  yang  berjudul  Analisa  Konsep Perencanaan  Strategis  menerangkan  bahwa  perencanaan  strategis  merupakan  alat  perencanaan yang  berorientasi  ke  masa  depan  dengan  mempertimbangkan  aspek  lingkungan  dan  teknologi yang strategis baik dimasa kini maupun masa mendatang. Dengan adanya perencanaan strategis maka akan terjaga eksistensi organisasi dengan peningkatan produktivitas atau kualitas kinerja dan  hasil  kerja  sehingga  mampu  untuk  meningkatkan  keunggulan  kompetitif  diantara  badan usaha yang sejenis [7]
Pada  penelitian  yang  dilakukan  oleh  Henni  Indrayani  yang  berjudul    Penerapan Teknologi  Informasi  Dalam  Peningkatan  Efektivitas,  Efisiensi  dan  Produktivitas  Perusahaan menjelaskan  bahwa  peranan  teknologi  informasi  dalam  perusahaan  besar  atau  kecil membutuhkan  sistem  informasi  yang  dapat  mengintegrasikan  informasi  sehingga  dapat mendukung  produktivitas  perusahaan.  Penerapan  teknologi  informasi  dalam  perusahaan  harus didukung dengan sumber daya  manusia yang handal dan dengan bantuan teknologi yang telah modern, oleh sebab itu maka dalam usaha meningkatkan efisiensi, efektivitas dan produktivitas perusahaan  dapat  dilakukan  dengan  memberikan  pelatihan  terhadap  karyawan  atau  perekrutan karyawan baru yang trampil dalam menjalankan tugasnya [1].
Pada  penelitian  berjudul  Sistem  Informasi  Pengelolaan  Perpustakaan  Berbasis QRCODE yang dilakukan oleh Muhammad Ramadhan Fitriyan dan Heru Supriyono. Penelitian tersebut  menjelaskan  bahwa  dalam  kegiatan  pelayanan  dan  pendataan  buku  didalam perpustakaan  masih  menggunakan  cara  manual  sehingga  sering  terjadi  pelayanan  yang  lambat dan pendataan buku yang tidak akurat. Untuk itu para peneliti menjawab permasalahan tersebut dengan  penerapan  komputerisasi,  dengan  adanya  komputerisasi  maka  layanan  yang  diberikan oleh  perpustakaan  bisa  lebih  efektif,  cepat  dan  akurat.  Tujuan  adanya  komputerisasi  adalah untuk mengautomasi pengelolaan data dalam transaksi seperti pinjam-meminjam dan input data buku baru dapat lebih baik [2].

## 2. METODE PENELITIAN

## 2.1   Kajian Pustaka

## 2.1.1  Perencanaan Strategis Sistem Informasi
Perencanaan  strategis  adalah  upaya  disiplin  untuk  membuat  keputusan  dan  tindakan untuk  membentuk  dan  memandu  organisasi  menjadi terarah.  Perencanaan strategis  merupakan alat manajemen untuk mengontrol atau mengelola kondisi organisasi saat ini untuk menjalankan proyeksi  keadaan  pada  masa  depan.  Rencana  strategis  merupakan  sebuah  petunjuk  bagi organisasi dari kondisi saat ini untuk mereka bekerja mengembangkan bisnis menuju masa yang akan datang [7].
Perencanaan strategis SI/TI adalah proses mengidentifikasi portofolio aplikasi SI berbasis komputer yang mendukung organisasi dalam melaksanakan strategi bisnis dan untuk mencapai tujuan bisnisnya. Sedangkan TI  lebih menekankan pada pemilihan teknologi dan infrastruktur pada organisasi [8].
Metodologi  perencanaan strategis SI/TI adalah kumpulan dari metode, teknik, dan tools yang digunakan untuk mengerjakan sesuatu. Penerapan metodologi dalam perencanaan strategis SI/TI  untuk  meminimalisir  resiko  kegagalan  dan  memastikan  keterlibatan  semua  pihak  yang
3135 Jatisi ISSN 2407-4322 Vol. 9, No. 4, Desember 2022, Hal. 3132-3145 E-ISSN 2503-2933
Title of manuscript is short and clear, implies research results (First Author)
berkepentingan serta meminimalisir ketergantungan antar individu dan lebih menekankan pada proses sasaran yang telah ditentukan [9].
Penerapan  framework  ward  &  peppard  dibutuhkan  untuk  meningkatkan  keunggulan kompetitif dan memaksimalkan penerapan SI/TI yang telah ada. Metode ini membantu analisis strategi  bisnis  yang  berguna  untuk  menyelaraskan  antara  penggunaan  SI/TI  dengan  tujuan organisasi [10].

## 2.2   Tahapan Penelitian
Penelitian  dilaksanakan  dengan  menggunakan  cara  kualitatif,  penulis  melakukan pengamatan terhadap CV yang sedang beroprasi di lapangan dengan observasi dan wawancara secara  langsung  terhadap  pemilik  CV,  maka  didapatkan  data  lapangan  berupa  profil  lengkap CV,  visi-misi,  tujuan,  sasaran  produk,  dan  manajemen  CV.  Berdasarkan  wawancara  yang dilakukan  maka  penulis  mendapatkan  topik  permasalahan  yang  terjadi  di  dalam  CV,  sehingga perlu diselesaikan dengan menggunakan metode framework ward and peppard. Penulis memilih metode  ini  sebab  ward  and  peppard  memiliki  tools,  teknik  dan  kerangka  kerja  yang  dapat membantu manajemen CV menjadi selaras dengan perkembangan SI/TI bisnis saat ini.
Berikut ini merupakan tahapan penelitian yang dilakukan oleh penulis, dapat dilihat pada Gambar 1.
Gambar 1 Tahapan Penelitian
2.2.1  Studi Kelayakan
Pada tahap pertama yang dilakukan adalah studi kelayakan. Studi kelayakan  merupakan wawancara dengan orang yang memiliki informasi tentang keadaan perusahaan saat ini. Proses wawancara langsung dilakukan kepada pemilik CV sehingga informasi yang didapatkan benar dan dapat dipertanggung jawabkan. Penulis mendapat informasi berupa profil CV, kondisi CV, dan  kebijakan  yang  berlaku  di  dalam  CV.  Wawancara  perlu  dilakukan  agar  penulis  dapat memahami  kondisi  tempat  penelitian.  Pada  tahap  studi  kelayakan  ini  diharapkan  akan menghasilkan data dan informasi terkait permasalahan dan solusi CV, sehingga dapat digunakan sebagai acuan mengapa renstra SI/TI diperlukan oleh CV.
Jatisi                            ISSN 2407-4322 Vol. 9, No. 4, Desember 2948, Hal. 3132-3145 E- ISSN 2503-2933 3136

## 2.2.2  Rumusan Masalah
Pada  tahap  kedua  yang  dilakukan  ialah  merumuskan  masalah.  Setelah  melakukan  studi kelayakan  maka  dapat  diketahui  permasalahaan  yang  terdapat  dalam  perusahaan.  Sehingga perlu  dirumuskan  masalah  untuk  diselesaikan  dan  menjadi  topik  penelitian.  Masalah  yang ditemukan  adalah  pendataan  ketersediaan  barang  yang  tidak  sesuai  dengan  jumlah  barang  di dalam  toko,  dan  permasalahan  yang  kedua  yaitu  transaksi  yang  berjalan  di  dalam  CV.  Merta Bakti masih menggunakan buku nota dan dilakukan rekap data penjualan setiap harinya dengan tulisan  tangan,  hal  ini  menyebabkan  waktu  kerja  menjadi  lebih  lama  dan  tidak  efektif  dalam mengelola  waktu  bisnis.  Dengan  permasalahan  yang  ada,  maka  perlu  dibuat  sistem  informasi yang  perlu  mengatasi  permasalahan  ini  agar  perusahaan  dapat  berjalan  lebih  baik  dalam memanajemen waktu dan lebih kompetitif untuk bersaing dengan perusahaan lain.

## 2.2.3  Studi Pustaka
Dalam  studi  pustaka,  penulis  melakukan  studi  kepustakaan  yang  berguna  untuk memecahkan  permasalahan  yang  terjadi  dalam  perusahaan  dengan  mengadakan  studi  terhadap buku,  literatur  dan  jurnal  yang  berhubungan  dengan  topik  yang  dibahas.  Dengan  pemahaman yang didapatkan dengan membaca buku, literatur dan jurnal maka penulis dapat menyelesaikan permasalahan dengan mengikuti acuan penelitian terdahulu yang sudah ada sebelumnya.

## 2.2.4  Pengumpulan Data
Pengumpulan  data  yang  digunakan  oleh  penulis  ialah  dengan  cara  kualitatif.  Observasi dan wawancara dilakukan secara langsung sehingga data yang diperoleh sesuai apa yang terjadi pada  lapangan.  Pada  kegiatan  wawancara  ini,  penulis  mendapatkan  informasi  internal  dan kondisi bisnis perusahaan saat ini. Data yang sudah diperoleh nantinya akan membantu penulis dalam melaksanakan analisis data dan penulisan.

## 2.2.5  Analisis Data
Analisis data yang digunakan oleh penulis sesuai dengan metodologi yang dikembangkan oleh Ward and Peppard. Analisis ini bertujuan untuk menjadi acuan dalam proses  perencanaan strategis  sistem  informasi  manajemen  dalam  penelitian  ini.  Berikut  ini  merupakan tools yang digunakan:
1. PESTEL ( Politic, Economy, Social, Technology, Environment, Legal )
Analisis  PESTEL  dibutuhkan  untuk  melakukan  analisa  bisnis  eksternal  perusahaan  dengan cara  meninjau  beberapa  faktor,  yaitu  faktor  Politik,  Ekonomi,  Sosial,  Teknologi, Lingkungan, dan Hukum. Dengan adanya analisis ini maka memudahkan perusahaan untuk merencanakan strategi yang efektif dalam persaingan yang lebih kompetitif [11].
2. Value Chain
Analisis Value  Chain merupakan  metode  yang  berfungsi  untuk  memahami  aktivitas  yang menentukan  suatu  nilai  produk  atau  jasa  yang  digunakan  sebagai  nilai  untuk  pelanggan dalam  mencapai  keunggulan  kompetitif. Value  chain memiliki  2  bagian,  yaitu  bagian kegiatan  utama  dan  kegiatan  pendukung  yang  ada  pada  perusahaan.  Hasil  dari  metode  ini ialah  membantu  peneliti  untuk  mengidentifikasi  dan  mengelompokan  kegiatan  bisnis  yang ada dalam CV. Merta Bakti [12].
3. SWOT ( Strength, Weakness, Opportunities, Threat )
Analisis  SWOT  merupakan  metode  yang  bertujuan  menganalisis  kekuatan,  kelemahan, kesempatan,  dan  ancaman  pada  perusahaan.  Dengan  metode  analisis  ini,  perusahaan  akan mulai  memahami  kekuatan  dan  kesempatan  yang  dimiliki  untuk  meningkatankan  bisnis perusahaan. Selain itu dengan mengetahui kelemahan dan ancaman, maka perusahaan dapat meminimalisir kerugian yang akan terjadi [13].
3137 Jatisi ISSN 2407-4322 Vol. 9, No. 4, Desember 2022, Hal. 3132-3145 E-ISSN 2503-2933
Title of manuscript is short and clear, implies research results (First Author)
4. Analisis CSF ( Critical Success Factor )
Analisis  CSF  berfungsi  untuk  menganalisa  langkah  yang  perlu  dilakukan  oleh  organisasi dalam  memanajemen  strategi,  dengan  cara  menentukan  faktor  yang  digunakan  dalam melakukan  implementasi  keberhasilan  perusahaan  atau  organisasi.  CSF  bertujuan  untuk menganalisa faktor apa saja yang dibutuhkan oleh perusahaan untuk mencapai keberhasilan visi dan misi [14].
5. McFarlan Strategic Grid
Penerapan McFarlan Strategic Grid akan menghasilkan sebuah aplikasi portofolio yang saat ini digunakan oleh perusahaan dan perencanaan pengembangan sistem pada masa mendatang sekaligus  menyelaraskan  perkembangan  teknologi  modern  dengan  pengembangan perusahaan  untuk  mencapai  tujuannya  [15].  Berikut  ini  merupakat  4  bagian  dari  McFarlan Strategic Grid yang dapat dilihat pada Tabel 1
Tabel 1. McFarlan Grid Strategic Strategic High Potential Aplikasi  penting  yang  berfungsi  untuk mendukung  strategi  bisnis  perusahaan pada masa mendatang Aplikasi  yang  mungkin  memiliki potensi  besar  dalam  mencapai  tujuan perusahaan Key Operational Support Aplikasi  kunci  di  dalam  perusahaan untuk mencapai tujuannya Aplikasi  bantuan  yang  tidak  terlalu berdampak  besar  dalam  perusahaan untuk mencapai tujuannya.

## 2.2.6  Penulisan
Pada  tahap  penelitian  ini,  peneliti  menulis  tentang  rencana  strategis  berdasarkan  data yang  telah  diperoleh,  dengan  begitu  usulan  strategis  penyususan  strategis  akan  membantu perusahaan / organisasi dalam menjalankan bisnisnya.

## 2.3   Metode Ward & Peppard
Berikut ini pada Gambar 2 merupakan framework perencanaan strategis sistem informasi manajemen menurut Ward & Peppard:
Jatisi                            ISSN 2407-4322 Vol. 9, No. 4, Desember 2948, Hal. 3132-3145 E- ISSN 2503-2933 3138
Gambar 2. Framework Ward & Peppard

## 2.3.1  Tahapan Masukan
1. Analisis Lingkungan Bisnis Internal, Mengidentifikasi proses bisnis CV. Merta Bakti sejauh apa  untuk  mencapai  tujuannya  dan  menganalisis  apa  yang  perlu  dikembangkan  atau diperbaiki untuk bersaing dalam memaksimalkan kinerja yang lebih kompetitif.
2. Analisis  Lingkungan  Bisnis  Eksternal,  analisis  ini  digunakan  untuk  mengidentifikasi keadaan  persaingan  bisnis  di  luar  perusahaan  dari  segi  ekonomi,  industri  dan  daya  saing perusahaan.
3. Analisis Internal SI/TI, Mengidentifikasi SI/TI yang berjalan dalam CV. Merta Bakti apakah sudah  berjalan  dengan  baik  sesuai  ketentuan  proses  bisnis  yang  telah  berjalan  dalam perusahaan dan kecakapan karyawan dalam memaksimalkan penggunaan SI/TI.
4. Analisis  Eksternal  SI/TI,  Mengidentifikasi  teknologi  modern  yang  lebih  memudahkan perusahaan  dalam  bersaing  dengan  kompetitor  dan  keunggulan  teknologi  yang  lebih kompetitif untuk bersaing.

## 2.3.2  Tahapan Keluaran
1. Strategi  bisnis  SI/TI,  mencakup  keseluruhan  bagian  perusahaan  dalam  pemanfaatan  SI/TI untuk mencapai tujuannya.
2. Strategi TI,  pengolahan teknologi  yang  telah  ada  dan  pemanfaatan  sumber  daya  yang  telah ada dalam perusahaan.
3. Strategi  manajemen  SI/TI,  yang  meliputi  kebijakan  SI/TI  yang  telah  berlaku  di  dalam perusahaan agar penggunaannya dapat maksimal.
3139 Jatisi ISSN 2407-4322 Vol. 9, No. 4, Desember 2022, Hal. 3132-3145 E-ISSN 2503-2933
Title of manuscript is short and clear, implies research results (First Author)

## 3. HASIL DAN PEMBAHASAN

## 3.1   Analisis PESTEL
Berdasarkan hasil observasi dan wawancara yang telah dilakukan, maka dapat dijabarkan faktor eksternal dalam CV. Merta Bakti dengan metode analisis PESTEL sebagai berikut : 1. Politik ( Politic )
• Harga  dari  bahan  baku  bangunan  yang  berada  di  dalam  CV.  Merta  Bakti  relatif  lebih murah  karena  lokasi  CV.  Merta  Bakti  terletak  di  pusat  Kota  Denpasar,  sehingga  CV. Merta  Bakti  lebih  mudah  mendapat  bahan  baku  dari supplier dengan  biaya  yang  lebih murah.  Meskipun  begitu, CV. Merta  Bakti  tetap  menaati  peraturan  Pemerintah  Pasal 11 UU Nomor 5 Tahun 1999 tentang monopoli dan persaingan usaha tidak sehat.
• Ketetapan BUMN yang mengatur harga keseragaman semen di seluruh wilayah Indonesia menjadikan harga semen tetap stabil.
2. Ekonomi ( Economy )
• Dalam  menghadapi  perekonomian  Pulau  Bali  yang  tercatat  mengalami  penurunan  dan peningkatan  pengangguran  pada  tahun  2020  -  2021  akibat  munculnya  virus  Covid-19 membuat  sektor  pariwasata  mengalami  penurunan  jumlah  pengunjung,  sehingga mempengaruhi  sektor  pembangunan  yang  berada  di  Pulau  Bali.  Karena  pendapatan masyarakat yang stagnan menyebabkan daya beli masyarakat rendah, hal ini berdampak kepada  CV.  Merta  Bakti  yang  mendapatkan  keuntungan  dari  usaha  pembangunan menjadi tidak stabil.
• Seiring berjalannya waktu, perkembangan Covid-19 mulai ditekan oleh pemerintah pada tahun 2021 - 2022 dan berdampak baik pada sektor pembangunan Pulau Bali. Pendapatan masyarakat mulai berangsur kembali normal, dengan begitu maka  jumlah pembangunan sektor  pariwisata  akan  segera  kembali  normal  dan  CV.  Merta  Bakti  akan  menghadapi tantangan baru untuk menyediakan kebutuhan pembangunan dalam jumlah besar dengan harga yang bersaing di kawasan Pulau Bali.
3. Sosial ( Social )
• Meningkatnya  jumlah  penduduk  di  Pulau  Bali  menyebabkan  pembangunan  perusahaan baru, rumah baru dan pembangunan pada sektor pariwisata terus mengalami peningkatan setelah  terpuruk  kerena  perkembangan  Covid-19  menyebabkan  permintaan  produk pembangunan  semakin  meningkat,  maka  dari  itu  CV.  Merta  Bakti  perlu  mengadakan peningkatan ketersediaan bahan variasi produk yang berbeda dan harga yang bersaing.
4. Teknologi ( Technology)
• Berdasarkan  perkembangan  jaman  yang  telah  modern,  teknologi  informasi  dan  sistem informasi telah berkembang dengan pesat, kebutuhan pengelolaan pendataan barang dan sistem  keuangan  yang  mempergunakan  bantuan  teknologi  informatika  berupa  komputer sangat dibutuhkan oleh CV. Merta Bakti.
5. Lingkungan ( Environment )
• Perubahan cuaca yang tidak menentu, jika curah hujan tinggi maka distribusi barang akan mengalami keterlambatan.
• Lokasi CV. Merta Bakti strategis yang berada di daerah Kota Denpasar.
6. Hukum ( Legal )
• Mempunyai ijin mendirikan usaha.
• Karyawan  memiliki  BPJS  ketenagakerjaan  untuk  mendapatkan  perlindungan  kesehatan dan keselamatan dari pemerintah.
Jatisi                            ISSN 2407-4322 Vol. 9, No. 4, Desember 2948, Hal. 3132-3145 E- ISSN 2503-2933 3140

## 3.2   Analisis Value Chain
Analisis Value  Chain digunakan  untuk  mengetahui  proses  bisnis  yang  ada  dalam  CV. Merta  Bakti,  di  dalam  CV  terdapat  aktivitas  utama  dan  aktivitas  pendukung.  Berikut  ini merupakan Gambar 3 yang berisi analisis Value Chain :
Gambar 3. Analisis Value Chain
Berdasarkan  dari  Gambar  3,  maka  informasi  yang  didapatkan  dari  analisis Value  Chain adalah sebagai berikut:
1. Aktivitas Utama
a. Logistik masuk
• Yaitu aktivitas dimana CV. Merta Bakti menerima barang masuk dari supplier .
b. Gudang
• Barang yang datang dari supplier akan disimpan di dalam gudang penyimpanan.
c. Pendataan
• Karyawan melakukan pencatatan barang yang berada di dalam gudang.
d. Logistik keluar
• Barang  yang  berada  dalam  gudang    akan  diberikan  kepada  kustomer  yang  akan membeli barang.
2. Aktivitas Pendukung
a. Marketing
• Strategi  CV.  Merta  Bakti  selaku  penyedia  bahan  baku  bangunan  dan  kebutuhan peralatan rumah tangga, dalam memasarkan produknya kepada konsumen dengan cara pemasangan spanduk berisi promosi dan diskon.
b. Pemeliharaan sarana dan prasarana
• Setiap minggunya karyawan selalu melakukan pengecekan mesin terhadap kendaraan yang  bertugas  mengantarkan  bahan  bangunan  kepada  konsumen,  hal  ini  dilakukan untuk  menghindari  kecelakaan  yang  mungkin  akan  terjadi.  Selain  itu  karyawan  juga setiap  hari  membersihkan  etalase  dan  lantai  agar  terlihat  bersih  dan  nyaman  untuk calon pembeli.
c. Pengelolaan keuangan
• Manajemen keuangan yang masuk ataupun keluar untuk keperluan pengadaan kembali stok barang yang hampir habis.
3141 Jatisi ISSN 2407-4322 Vol. 9, No. 4, Desember 2022, Hal. 3132-3145 E-ISSN 2503-2933
Title of manuscript is short and clear, implies research results (First Author)

## 3.3   Analisis SWOT
Analisis SWOT digunakan untuk menganalisa kekuatan dan kelemahan dari sumber daya yang telah ada dalam CV. Merta Bakti sekaligus untuk mencari peluang eksternal dan tantangan yang akan dihadapi. Berikut ini merupakan Tabel 2 berisi analisis SWOT yang berguna untuk memetakan lingkungan Internal dan Eksternal Bisnis.
Tabel 2. Analisis SWOT
Strategi SWOT Strength (Kekuatan) - Memiliki jaringan telepon / wifi. - Pelayanan yang memuaskan. - Mempunyai hubungan yang baik dengan supplier . - Memiliki kendaraan muatan barang. - Lokasi berdirinya CV berada  di  tempat  yang strategis. - Kondisi pendanaan / modal yang dimiliki cukup baik. - Memberikan edukasi pengetahuan teknis material dan cara pengerjaan. Weakness (Kelemahan) - Tidak adanya karyawan SI/TI. - Tingkat pemahaman karyawan terhadap  teknologi  komputer masih rendah. - Tidak  tersedia  komputer  di dalam toko. - Laporan keuangan masih menggunakan  buku  catatan, sehingga  bisa  terjadi  resiko kehilangan data. - Pendataan barang masih menggunakan pembukuan secara  tertulis  dengan  tangan, sehingga memakan waktu yang  cukup  lama  dan  resiko kehilangan data cukup tinggi. Opportunities (Peluang) - Kebutuhan akan bahan bangunan terus meningkat. - Kondisi  sosial  politik  stabil dan pembangunan terus berjalan dengan baik. - Tenaga  kerja  SI/TI  mudah untuk dicari.
- Teknologi  komputer  mudah
untuk didapatkan. Strategi S-O - Memiliki relasi baik dengan supplier . - Dengan  adanya  koneksi jaringan internet yang telah ada  di  dalam  CV,  maka akan memudahkan CV untuk  menjalin  Kerjasama dengan  para  pelanggan tetap dengan potensi proyek pembangunan dalam jumlah besar. Strategi W-O - Membuat  sistem  laporan  data keuangan  dan  stok  barang yang  lebih  efektif  dengan bantuan  teknologi  komputer untuk mengurangi resiko kehilangan  data  dan  untuk efektivitas  waktu  bisnis  yang lebih baik. - Perlu  merekrut  orang  yang memiliki keahlian dalam SI/TI untuk  persiapan  penerapkan komputer dan perawatan jaringan. Threats (Ancaman) - Keamanan  data  transaksi yang kurang maksimal. - Belum ada persiapan anggaran  untuk  pembelian komputer. - Persaingan dengan toko bangunan online. Strategi S-T - Perekrutan divisi SI/TI. - Pengadaan  anggaran  untuk membeli beberapa komputer. - Pengadaan  promosi  dan diskon untuk kustomer agar tidak beralih ke pesaing bisnis. Strategi W-T - Pengusulan  perekrutan  divisi SI/TI. - Menyediakan komputer dengan bantuan aplikasi manajemen ( MYOB & Microsoft Office ) untuk proses pemasukan  data  barang  dan manajemen keuangan.
Jatisi                            ISSN 2407-4322 Vol. 9, No. 4, Desember 2948, Hal. 3132-3145 E- ISSN 2503-2933 3142

## 3.4 Analisis CSF
Analisis CSF atau Critical Succes Factor memiliki tujuan untuk menganalisa faktor apa saja  yang  dibutuhkan  oleh  perusahaan  untuk  mencapai  keberhasilan  visi  dan  misinya.  Berikut ini merupakan Tabel 3 yang berisi analisis CSF:
Tabel 3. Analisis CSF Visi dan Misi CV. Merta Bakti Faktor Penentu Keberhasilan Tujuan Strategi Memajukan  pembangunan Kota Denpasar. Menjalin  kerja  sama  dengan kontraktor Untuk  bisa  mengembangkan bisnis  menjadi  lebih  besar dengan  bantuan  kontraktor maka  proyek  yang  didapat akan lebih banyak dan pembangunan bisa dijalankan secara menyeluruh. Menyediakan bahan bangunan  dengan  harga terjangkau. Menjalin  kerja  sama  dengan supplier Dengan  adanya  kerja  sama dengan supplier maka  CV. Merta Bakti dapat menyediakan bahan baku bangunan  dengan  harga  yang terjangkau. Memberikan pelayanan yang  baik  kepada  para konsumen, mulai dari edukasi pengetahuan teknis material dan cara pengerjaan. Memberi edukasi kepada karyawan  tentang  apa  saja yang  dijual  di  dalam  toko  dan memberi  penjelasan  kepada konsumen tentang barang yang dijual  agar  para  calon  pembeli merasa dimudahkan dalam proses transaksi. Untuk  menjalin  relasi  kerja sama yang baik terhadap para konsumen  agar  tidak  beralih ke pesaing bisnis.

## 3.5   Portofolio Aplikasi
Proses analisa ini akan menerapkan metode McFarlan Strategic Grid untuk menghasilkan perencanaan  dan  aplikasi  saat  ini  yang  digunakan  oleh  CV.  Merta  Bakti.  Dengan  bantuan metode  McFarlan Strategic  Grid maka  sistem  informasi  yang  terdapat  di  dalam  CV.  Merta Bakti  dipetakan  menjadi  4  kuadrat  sehingga  proses  perencanaan  pemanfaatan  dan pengembangan  potensi  SI/TI  dapat  dilaksanakan  dengan  maksimal.  Berikut  ini  merupakan Tabel 4 yang berisi McFarlan Grid Strategic atau tabel portofolio aplikasi yang berada di CV. Merta Bakti:
Tabel 4. Portofolio Aplikasi Strategic High Potential - Aplikasi  MYOB  ( Minding  Your  Own Business ) - Aplikasi Microsoft Office - Aplikasi WhatsApp - Aplikasi Telepon - Aplikasi Telegram - Aplikasi Line Key Operational Support - Aplikasi WhatsApp - Aplikasi Telepon - Email - Aplikasi SMS
3143 Jatisi ISSN 2407-4322 Vol. 9, No. 4, Desember 2022, Hal. 3132-3145 E-ISSN 2503-2933
Title of manuscript is short and clear, implies research results (First Author)

## 3.6   Usulan SI/TI Strategic Planning

## 3.6.1  Strategic Bisnis SI
CV.  Merta  Bakti  merupakan  sebuah  badan  usaha  yang  berfokus  sebagai  penyedia kebutuhan  pembangunan  dan  peralatan  rumah  tangga.  Berdasarkan  analisis  SWOT,  kondisi SI/TI yang terdapat dalam CV. Merta Bakti kurang diperhatikan oleh pemilik badan usaha ini. Keamanan  data  transaksi  dan  ketepatan  dalam  pembuatan  laporan  berdasarkan  jumlah  barang yang ada di gudang kadang tidak sesuai dengan kondisi lapangan. Pada kondisi ini CV. Merta Bakti  perlu  melakukan  evaluasi  perekrutan  dan  atau  pelatihan  terhadap  karyawan  agar  lebih teliti dalam melaksanakan tugas lapangan. CV. Merta Bakti perlu bantuan teknologi komputer yang  dioperasikan  oleh  divisi  IT  untuk  merencanakan  pengembangan  dan  SI/TI  agar  proses bisnis dapat berjalan dengan lancar.

## 3.6.2  Strategic Manajemen SI/TI
Berdasarkan  analisis  yang  telah  dilakukan,  diketahui  bahwa  di  dalam  CV.  Merta  Bakti belum menerapkan adanya divisi yang mengatur dan mengembangkan SI/TI yang telah dimiliki oleh CV. Hal ini menyebabkan tidak maksimalnya perkembangan SI/TI dalam CV. Merta Bakti. Sebagai contohnya ialah jam kerja menjadi lebih lama, tingkat efisiensi waktu kurang maksimal, terdapat  kesalahan  dalam  mendata,  tulisan  tangan  yang  kadang  tidak  jelas  membuat  maksud penulis dan pembaca berbeda.
Dengan  adanya  bantuan  dari  penambahan  divisi  IT  dalam  CV.  Merta  Bakti  maka perencanaan, pengembangan, penerapan dan pemeliharaan jaringan SI/TI akan lebih terkontrol dan efektif untuk mengurangi permasalahan yang terjadi di dalam CV.

## 4. KESIMPULAN
Berdasarkan  penelitian  yang  telah  dilakukan  maka  keuntungan  menggunakan  metode ward  &  peppard  dalam  penelitian  adalah  metode  ini  mudah  untuk  di  implementasikan  karena memiliki tools yang  berguna  untuk  merencanakan  dan  menyelaraskan  strategi  SI/TI  dengan strategi  bisnis  CV.  Merta  Bakti.  Perencanaan  strategis  sistem  informasi  bertujuan  untuk membantu  CV.  Merta  Bakti  mengatasi  permasalahan  yang  terjadi  di  dalam  CV  dan  meraih tujuan  bisnis  dengan  melakukan  perencanaan  hal  –  hal  strategis  yang  terdapat  dalam pembahasan  PESTEL, SWOT,  CSF,  dan  McFarlan Strategic  Grid. Pada  portofolio  aplikasi, dengan  penambahan  teknologi  komputer  dan aplikasi yang  berfungsi sebagai  pembantu  dalam menjalankan  bisnis,  maka  permasalahan  efisiensi  waktu  kerja  dan  kesalahan  dalam  pendataan dapat dikurangi. Usulan penambahan divisi IT bertujuan untuk mengontrol perkembangan SI/TI yang akan diterapkan dalam CV. Merta Bakti di masa mendatang. Perencanaan strategis SI/TI diharapkan dapat meningkatkan keunggulan kompetitif diantara badan usaha yang sejenis.

## 5. SARAN
Untuk  mengatasi  permasalahan  yang  terjadi,  penelitian  ini  merekomendasikan  untuk melakukan  perekrutan  divisi  IT  yang  bertugas  sebagai  pengembang  dan  pelaksana  perawatan SI/TI  yang  akan  diterapkan  di  dalam  CV.  Merta  Bakti.  Dengan  adanya  divisi  IT  maka  proses bisnis yang ada dalam CV. Merta Bakti akan menjadi lebih efisien dan mampu untuk bersaing dengan badan usaha lain yang telah menerapkan basis toko bangunan secara online.
Jatisi                            ISSN 2407-4322 Vol. 9, No. 4, Desember 2948, Hal. 3132-3145 E- ISSN 2503-2933 3144
Berdasarkan penelitian ini diharapkan dapat menyelesaikan permasalahan yang terjadi di dalam  CV.  Merta  Bakti,  baik  permasalahan  internal  ataupun  eksternal  sehingga  dapat meningkatkan kualitas kinerja CV untuk meraih tujuannya.

## DAFTAR PUSTAKA
[1] H. Indrayani, “Penerapan Teknologi Informasi Dalam Peningkatan Efektivitas, Efisiensi dan Produktivitas Perusahaan Oleh: Henni Indrayani Abstraksi,” 2017.
[2] M.  R.  Fitriyan, “Sistem  Informasi  Pengelolaan  Perpustakaan  Berbasis  QRCODE,” pp. 1–15, 2017.
[3] N.  L.  Azizah,  U.  Indahyanti,  F.  N.  Latifah,  and  S.  B.  Sumadyo, “Pemanfaatan Pembukuan  Digital  pada  Kelompok  UMKM  di  Sidoarjo  Sebagai  Media  Perencanaan Keuangan,”  Community  Empower. ,  Vol.  6,  No.  1,  pp.  64–70,  2020,  doi: 10.31603/ce.4378.
[4] Arsip Universitas Gadjah Mada, “Pemanfaatan Teknologi Informasi Dalam Manajemen Persuratan  di  Kantor  Wilayah  Kementrian  Agama  DIY,” Https://Arsip.Ugm.Ac.Id/ ,  pp. 3–16, 2015.
[5] Y.  Septiana, “Perencanaan  Strategis  Sistem  Informasi  Dengan  Pendekatan  Ward  and Peppard Model (Studi Kasus: Klinik INTI Garut),” J. Wawasan Ilm. , Vol. 8, No. 1, pp. 8–24, 2017.
[6] R.  Habibi, “Perencanaan  Portofolio  Aplikasi  pada  STMIK  Bina  Patria  Magelang Dengan Menggunakan Metode Ward and Peppard,” No. Snik, pp. 146–152, 2016.
[7] A.  Permatasari, “Analisa  Konsep  Perencanaan  Strategis,”  J.  Ilm.  Magister  Ilmu  Adm. , Vol. 9, No. 2, pp. 13–17, 2017, [Online]. Available:
http://jurnal.unnur.ac.id/index.php/jimia/article/view/27.
[8] Y. Utami, A. Nugroho, and A. F. Wijaya, “Perencanaan Strategis Sistem Informasi dan Teknologi  Informasi  pada  Dinas  Perindustrian  dan  Tenaga  Kerja  Kota  Salatiga,” J. Teknol.  Inf.  dan  Ilmu  Komput. ,  Vol.  5,  No.  3,  p.  253,  2018,  doi: 10.25126/jtiik.201853655.
[9] A.  Wedhasmara, “Langkah-langkah  Perencanaan  Strategis  Sistem  Informasi  Dengan Menggunakan Metode Ward and Peppard | Wedhasmara | Jurnal Sistem Informasi,” Jsi , Vol. 1, No. 1, pp. 14–22, 2009, [Online]. Available:
https://ejournal.unsri.ac.id/index.php/jsi/article/view/704.
[10]  E.  A.  Supriyanto  and  A.  D.  Manuputty, “Perencanaan  Strategis  Sistem  Informasi Dengan  Metode  Ward  and  Peppard  pada  Perusahaan  Ekpedisi  (Studi  Kasus:  TIKI Cabang  Kota  Salatiga),” J.  Inf.  Syst.  Informatics ,  Vol.  3,  No.  1,  pp.  57–71,  Mar.  2021, doi: 10.33557/journalisi.v3i1.90.
3145 Jatisi ISSN 2407-4322 Vol. 9, No. 4, Desember 2022, Hal. 3132-3145 E-ISSN 2503-2933
Title of manuscript is short and clear, implies research results (First Author)
[11]  T.  Ramdhany, “Perencanaan  Strategis  Sistem  Informasi  Di  Pt.  Scudetto  International Bearindo  Bandung,”  J.  Komput.  Bisnis ,  Vol.  12,  No.  2,  pp.  50–58,  2019,  [Online]. Available: http://jurnal.lpkia.ac.id/index.php/jkb/article/view/243.
[12]  O.  Wisdaningrum, “Analisis  Rantai  Nilai  (Value  Chain)  Dalam  Lingkungan  Internal Perusahaan,” J. Anal. , Vol. 1, No. 1, pp. 40–48, 2013.
[13]  A. Ramadhan and F. R. Sofiyah, “Analisis SWOT Sebagai Landasan Dalam Menentukan Strategi Pemasaran (Studi McDonald ’ s Ring Road),” Sist. Inf. , Vol. 1, No. 2, pp. 1–5, 2008.
[14]  N. H. Sutanto, “Perencanaan Strategis Sistem Informasi pada Perguruan Tinggi Swasta di  Yogyakarta  (Studi  Kasus  Universitas  ABC),”  J.  RESPATI ,  Vol.  16,  No.  1,  pp.  9–12, 2021, [Online]. Available: http://jti.respati.ac.id/index.php/jurnaljti/article/view/383.
[15]  W.  Suharso, “Penyelarasan  Tujuan  TI  dan  Tujuan  Bisnis  pada  Perusahaan  Layanan Internet,” Semin. Nas. Teknol. dan Rekayasa , Vol. No.2, pp. 183–190, 2016.