## IMPLEMENTASI SISTEM INFORMASI PELAYANAN TERPADU
DAMPAKNYA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT. JAMSOSTEK (PERSERO) MAJALAYA BANDUNG

## Dadang Munandar

## ABSTRAK
PT. Jamsostek  merupakan  sebuah  perusahaan    yang    bergerak  dalam    bidang  jasa (Jaminan  Soaial  Tenaga  Kerja).  Pelayanan  kepada  pelanggan  menjadi  prioritas utama, sehingga diperlukan suatu mekanisme atau prosedur pelayanan yang  prima. Untuk  memberikan  pelayanan    yang  prima  perlu  ditunjang  oleh  suatu  system  yang sudah  terkomputerisasi  dengan  baik.  Tujuan  penelitian  ini  untuk  mengetahui Implementasi  Sistem  Informasi  SIPT  Online  Berdampak  Terhadap  Kinerja Karyawan PT. JAMSOSTEK (Persero) Majalaya Bandung.
Metode  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah  deskriptif  dan verifikatif.  Untuk  mengetahui  implementasi  Sistem  Informasi  Pelayanan  Terpadu yang berjalan menggunakan Diagram Konteks (DK) dan Data Flow Diagram (DFD) . Teknik  pengumpulan  data  menggunakan  teknik  observasi,  wawancara,  dan penyebaran kuesioner. Untuk analisis data menggunakan Analisis Korelasi Pearson Product  Moment,  Uji  Regresi,  Koefisien  Determinasi,  dan  Uji  Z  sedangkan pengolahan data menggunakan aplikasi SPSS 15.0 For Windows. Hasil  Penelitian  menunjukkan  bahwa  Sistem  Informasi  SIPT  Online  dapat meningkatkan kinerja karyawan PT. Jamsostek (Persero) Majalaya Bandung, dengan tingkat kepercayaan sebesar 99% dihasilkan tingkat korelasi Sedang dan searah serta signifikan  dalam  meningkatkan  kinerja  karyawan.  Adapun  tingkat  kategori  untuk tanggapan  responden  terhadap  kualitas  Sistem  Informasi  SIPT  Online  sebesar 84,79%  dinyatakan  Sangat  Baik  dan  Tanggapan  responden  mengenai  kinerja karyawan setelah adanya Sistem  Informasi  SIPT Online dikategorikan  Sangat Baik yaitu sebesar
Dalam uji hipotesis yang dilakukan dengan menggunakan uji z, didapatkan nilai Z hitung sebesar 3,75 dan Z tabel sebesar 1,00 untuk α = 1 %, maka dapat  diketahui  bahwa H 0 ada  pada  daerah  penolakan,  berarti H 1 diterima  atau Sistem  Informasi  SIPT  Online  Berdampak  Terhadap  Kinerja  Karyawan  Di  Kantor Cabang PT. Jamsostek (Persero) Majalaya, Bandung
Kata Kunci
: Sistem, Informasi, Pelayanan, Terpadu, Kinerja Karyawan, I. PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang Penelitian Peranan Sistem informasi terhadap  kemajuan  organisasi  sudah tidak diragukan lagi. Dengan dukungan  Sistem  informasi  dan teknologi yang baik, sebuah perusahaan  akan  memiliki  berbagai keunggulan kompetitif sehingga mampu  bersaing  dengan  perusahaan lain. PT. Jamsostek (Persero) mempunyai  sebuah  Sistem  Informasi Pelayanan  Terpadu  yang  berbasis online  (SIPT  Online).  Dimana  SIPT
Online  ini  adalah  sebuah  aplikasi yang  di  desain  dan  dibangun  serta  di implementasikan dalam bentuk
aplikasi  berbasis web yang  dapat diakses  melalui  jaringan  internet. SIPT  Online  ini  adalah  sebuah aplikasi  dengan  mengunakan  sistem
yang  sudah  terintegrasi  sepenuhnya antara  bagian  pelayanan,  bagian keuangan dan bagian pemasaran.
PT. Jamsostek (Persero) dalam implementasi system informasi pelayanan terpadu merupakan pengembangan  dari  SIPT  offline, adapun alasan
mengapa di implementasikannya  SIPT  online  ini yaitu sebagai berikut :
Tabel 1
Perbandingan sebelum dan
harapan sesudah Implementasi SIPT Online Sistem yang berjalan Sistem Informasi SIPT online Lambat dalam proses pencarian data pelanggan. Diharapkan akan cepat  dalam proses pencarian data pelanggan Target pelayanan terhadap pelanggan belum mencapai kuota yang ditetapkan. Diharapkan dapat meningkatkan kuota pelayanan yang telah ditentukan. Pembuatan laporan dari setiap cabang memerlukan waktu yang lama Diharapkan dapat mempercepat pembuatan laporan dari setiap kantor cabang Pengawasan terhadap proses administrasi sangat lemag. Diharapkan dapat meningkatkan proses pengawasan administrasi dengan baik. Rekonsiliasi laporan keuangan antara kantor cabang dengan kantor pusat dilaksanakan setahun sekali Diharapkan setiap bulan dapat melakukan rekonsiliasi keuangan antara kantor cabang dan kantor pusat.
Sumber : PT. JamsostekKantor Cabang Majalaya. Bandung
Tujuan    di  implementasikan-
nya SIPT online agar dapat memberikan kinerja yang cepat khususnya  dalam  proses  administrasi dan proses pelayanan seperti penginputan  data  peserta  jamsostek,
pembuatan  kartu  peserta  jamsostek dan  membuat  data  penting  lainnya. Diharapkan  dengan  implementasinya SIPT online   ini data yang dihasilkan akan lebih cepat diolah dan diproses.
1.2. Identifikasi dan Rumusan Masalah Berdasarkan penjelasan latar belakang  yang  telah  dikemukakan diatas, peneliti mengidentifikasi
permasalahan-permasalahan  sebagai berikut  :  1).  Lambat  dalam  proses pencarian  data  pelanggan;  2).  Target pelayanan  terhadap pelanggan belum mencapai  kuota  yang  ditetapkan;  3). Pembuatan    laporan  dari  setiap cabang  memerlukan  waktu  yang lama; 4). Pengawasan terhadap proses administrasi sangat lemah; 5). Rekonsiliasi  laporan  keuangan  antara kantor  cabang  dengan  kantor  pusat dilaksanakan setahun sekali Selanjutnya masalah dalam penelitian ini dapat dirumuskan sebagai berikut: 1. Bagaimana Sistem Informasi Pelayanan  Terpadu  Online  yang berjalan 2. Bagaimana  tanggapan  karyawan terhadap  Implementasi  Sistem Informasi Pelayanan  Terpadu Online 3. Bagaimana  kinerja  karyawan sesudah  menggunakan  Sistem Informasi  Pelayanan  Terpadu Online 4. Seberapa besar pengaruh Software Sistem Informasi Pelayanan Terpadu Online terhadap kinerja karyawan
1.3. Kegunaan Penelitian
a) Bagi Perusahaan Hasil  penelitian  ini    diharapkan dapat memberikan masukan mengenai  informasi    tentang system informasi pelayanan terpadu  yang  sedang    berjalan saat  ini,  yaitu  system  informasi terpadu  online  untuk  dijadika acuan dalam pengembangan system  informasi  yang  sedang berjalan, kedepannya dapat dijadikan  bahan    pertimbangan bagi pimpinan dalam pengambilan  keputusan    untuk lebih  meningkatkan  lagi  kinerja para  karyawan  PT.  Jamsostek
(Persero) Majalaya Bandung.

## b) Bagi Karyawan
Hasil  penelitian  ini  diharapkan dapat    bermanfaat    bagi  seluruh karyawan  di  PT.  Jamsostek (Persero)  Majalaya    Bandung dalam menggunakan system informasi pelayanan terpadu secara maksimal agar meningkatkan kinerja. c) Bagi Pengembangan ilmu
Hasil  penelitian    ini    diharapkan dapat  memberikan  sumbangan informasi ilmu pengetahuan khususnya  dibidang  manajemen system informasi, sebagai pendukung kebijakan kinerja karyawan.

## 1.4. Batasan Masalah
Adapun ruang lingkup yang akan dibahas adalah sebagai berikut : a) Membahas Sistem Informasi Pelayanan Terpadu Online (SIPT  Online)  yang  berfokus pada  sistem  informasi  pelayanan JHT,  JKK,  JK,  JPK  yang  sudah terintegrasi menyeluruh dan online  di  Kantor  Cabang  PT.
Jamsostek  (Persero)  Majalaya
Bandung. II. Landasan Teori, Kerangka Pemikiran dan Hipotesis Penelitian 2.1. Landasan Teori 2.1.1. Sistem Informasi Menurut L. James Havery,2006 menyatakan  bahwa Sistem adalah: Prosedur  logis  dan  rasional  untuk merancang suatu rangkaian komponen  yang  berhubungan  satu dengan  yang  lainnya  dengan  maksud untuk berfungsi sebagai suatu kesatuan dalam usaha mencapai suatu tujuan yang telah ditentukan. Menurut Jogiyanto, 2005 bahwa Informasi adalah:  Informasi diartikan  sebagai  data  yang  diolah menjadi  bentuk  yang  lebih  berguna dan lebih berarti bagi yang menerimanya. Menurut  Robert  A.  leitch  dan K. Roscoe Davis. Dalam Jogiyanto,2005  menyatakan  bahwa Sistem  Informasi adalah  suatu  sistem didalam suatu organisasi yang mempertemukan kebutuhan pengolahan transaksi harian, mendukung operasi, bersifat manajerial  dan  kegiatan  strategi  dari suatu  organisasi  dan  menyediakan pihak  luar  tertentu  dengan  laporan- laporan yang diperlukan. Menurut Andri Kristarnto (2008:13) Komponen-komponen yang  ada  dalam  sistem  informasi meliputi beberapa blok, yaitu : 1. Blok Masukan (Input); b lok
masukan  ini  mewakili  data  yang masuk  kedalam  sistem  informasi. Input disini  termasuk  metode-
metode dan media untuk menangkap data yang akan dimasukan,  yang  dapat  berupa dokumen-dokumen dasar.
2. Blok  Model;  blok  ini  terdiri  dari kombinasi  prosedur,  logika  dan model  matematika  yang  akan memanipulasi  data  input  dan  data yang  tersimpan  di  basis  data dengan  cara  yang  sudah  tertentu untuk menghasilkan keluaran yang diinginkan.
3. Blok  Keluaran  ( Output );    produk dari sistem informasi adalah keluaran yang merupakan informasi  yang  berkualitas  dan dokumentasi  yang  berguna  untuk semua  tingkat  manajemen  serta semua pemakai sistem. 4. Blok Teknologi; teknologi merupakan  alat  yang  digunakan untuk menerima
masukan, menjalankan  model,  menyimpan dan mengakses data, menghasilkan dan  mengirimkan  keluaran  dan membantu pengendalian dari sistem secara
keseluruhan.
Teknologi  terdiri  dari  3  bagian utama,  yaitu  teknisi,  perangkat lunak  ( software )  dan  perangkat keras ( hardware ).
5. Blok  Basis  Data;  basis  data merupakan  kumpulan  data  yang saling  berhubungan  satu  dengan yang lainnya, tersimpan diperangkat  keras  komputer,  basis data  diakses  atau  dimanipulasi dengan menggunakan
paket perangkat  lunak  yang  disebut database manajemen sistem (DBMS). 6. Blok Kendali; beberapa pengendalian  perlu  dirancang  dan diterapkan untuk meyakinkan bahwa hal-hal yang dapat merusak sistem  bisa  dicegah  ataupun  bila terlanjur terjadi
kesalahan- kesalahan  dapat  langsung  cepat diatasi. 2.1.2. Faktor yang Mempengaruhi Sistem Informasi Berbasis Web
Secara  terminologi, website adalah kumpulan dari halaman- halaman situs, yang biasanya terangkum dalam sebuah domain atau subdomain, yang tempatnya berada di dalam World  Wide  Web  (WWW) di
Internet.  Sebuah  halaman  web  adalah dokumen  yang  ditulis  dalam  format HTML (Hyper Text Markup Language) ,  yang  hampir  selalu  bisa diakses  melalui HTTP  (Hypertext Transfer  Protokol) ,  yaitu  protokol yang  menyampaikan  informasi  dari server  website  untuk  ditampilkan kepada  para  pemakai  melalui  web browser. Semua publikasi dari website-website tersebut dapat membentuk sebuah jaringan informasi yang sangat besar.
Menurut  Dr.  Richard  Schwier dalam Evaluation  Of  Educational
Web  Sites (2001)  faktor-faktor  yang mempengaruhi sistem informasi berbasis website adalah: a. Audience ,  terbagi  menjadi  dua kategori yaitu kategori yang
berkaitan  dengan  proses  belajar mengajar  (siswa)  dan  pengguna lain  yang  memiliki  kepentingan yang sama.
b. Credibility , kepercayaan pengguna dalam  menggunakan website yang berguna untuk tujuan pendidikan.
c. Objectivity ,  konten  yang  ada dalam website haruslah bebas dari hal-hal  yang  berbau  komersial, politik,  rasis  ataupun  perbedaan jenis kelamin.
d. Coverage , memenuhi semua kriteria kebutuhan pengguna seperti  kredibilitas,  akurasi  dan objektif.
e. Currency ,  informasi  selalu  update sesuai  dengan  text  book  atau bahan pembelajaran yang diberikan di ruang kelas/sekolah. f. Aesthetic or Visual Appeal ,
komposisi  website  haruslah  sesuai
dengan  nilai-nilai  estetika  agar menarik bagi penggunanya.
g. Navigation , pengguna dapat menggunakan seluruh website (konten)  di  dalamnya  dengan leluasa.
h. Accessibility ,  mudah  diakses  oleh browser apapun.

## 2.1.3. Kualitas Software
Menurut  McCall  dan  kawan-
kawan  pada  tahun  1977  dalam  Roger (2002:611)  telah  mengusulkan  suatu penggolongan faktor-faktor atau dimensi-dimensi  yang  mempengaruhi kualitas suatu software . Pada dasarnya McCall menitikberatkan faktor-faktor tersebut menjadi  3  (tiga)  aspek  penting,  yaitu yang  berhubungan  dengan;  1).  Sifat- sifat operasional dari software
( Product Operation ), 2). Kemampuan software dalam menjalani
perubahan  ( Product  revision ),    3). Daya  adaptasi  atau  penyesuaian software terhadap  lingkungan  baru ( ProductTransition ).
Penelitian  ini  penulis  hanya membahas  satu  faktor/dimensi  saja yaitu faktor-faktor/dimensi-dimensi yang  berkaitan  dengan  sifat-sifat operasional  software, yang  dapat diuraikan sebagai berikut : 1. Correctness, yakni  sejauh  mana suatu software memenuhi spesifikasi  dan mission  objective
dari user . 2. Reliability, yakni  sejauh  mana suatu software dapat  diharapkan untuk  melaksanakan  fungsinya dengan ketelitian yang diperlukan. 3. Efficiency, yakni banyaknya sumber  daya  komputerisasi  dan kode  program  yang  dibutuhkan suatu software untuk  melakukan fungsinya.
4. Integrity ,  sejauh  mana  akses  ke software dan data oleh pihak yang tidak berhak dapat dikendalikan.
5. Usability, usaha  yang  diperlukan untuk mempelajari, mengoperasikan, menyiapkan input , dan mengartikan output dari software .
6. Mobilitas  Data, Data  pada  suatu
isi  ( content )  sebuah software
berbasis  WEB  harus  selalu  di up- date . Ditinjau dari sisi mobilitasnya. 2.1.4. Pengukuran Kinerja Karyawan Menurut Smith dalam Sedarmayanti.2001 mengatakan bahwa:  ”Menyatakan  bahwa  kinerja merupakan prestasi kerja,
pelaksanaan  kerja,  pencapaian  kerja atau  hasil  kerja.  Kinerja  merupakan hasil  atau  keluaran  dari  suatu  proses. Kinerja  mempunyai  hubungan  erat dengan masalah produktivitas, karena merupakan indikator dalam menentukan  bagaimana  usaha  untuk mencapai  tingkat  produktivitas  yang tingggi dalam suatu organisasi”. Menurut Ivancevich dan Faustino  Cardoso  Gomes  dalam  Umi Narimawati  (2009:71)  mengatakan bahwa  dalam  melakukan  penilaian atau  pengukuran  terhadap  kinerja karyawan  yang  berdasarkan  deskripsi prilaku  yang  spesifik  ada  delapan dimensi  atau  kriteria  yang  perlu mendapat perhatian, yaitu:
1. Quantity  of  work yaitu  jumlah kerja  yang  dilakukan  dalam  suatu periode waktu yang ditentukan
2. Quality  of  work yaitu  kualitas kerja  yang  dicapai  berdasarkan syarat-syarat kesesuaian dan kesiapannya. 3. Job  Knowledge yaitu  luasnya pengetahuan  mengenai  pekerjaan dan keterampilannya.
4. Creativeness yaitu keaslian gagasan  yang  dimunculkan  dan tindakan-tindakan untuk menyelesaikan persoalan- persoalan yang timbul. 5. Cooperation yaitu kesediaan untuk bekerjasama dengan orang lain
6. Dependability yaitu kesadaran dan dapat dipercaya dalam hal kehadiran dan penyelesaian pekerjaan
7. Initiative yaitu  semangat  untuk melaksanakan  tugas-tugas  baru dan  dalam  memperbesar  tanggung jawabnya. 8. Personal qualities yaitu menyangkut kepribadian, kepemimpinan,  keramah  tamahan, dan integrasi pribadi.
2.1.5. Keterkaitan variabel Sistem Informasi Pelayanan Terpadu online dengan variabel Kinerja Keterkaitan  antara  variabel Sistem  Informasi  Pelayanan  Terpadu online  (X)  dengan  variabel  kinerja karyawan (Y) Mengacu pada pendapat Nicholas Beadles, Christopher,  dan  kim  Jones  dalam Jurnal  The Impact  of    Human
Resource  Information  System  : An
Exploratory  Study  in  the  Public Sector ( 2005 )    yang  mengatakan bahwa:
"The  result  concerning  Impact of  Human  Resource  Information System  is  not  much  benefit  to performance  in  a  company  due  to lack of knowledge and training in the use  of  Human  Resource  Information System to its employees"
Dampak  dari  Human  Resource Information  System  tidak  banyak memberikan manfaat terhadap kinerja dalam  suatu  perusahaan  dikarenakan kurangnya pengetahuan dan pelatihan dalam menggunakan Sistem
Informasi  Pelayanan  Terpadu  online terhadap para karyawannya” Demikian  juga  di  dalam  modul manual  Human  Resource  Human System  (HRIS)  PT  East  West  Seed Indonesia Farm Lembang, mengatakan  bahwa: Semakin  optimal penggunaan software Human Resource  Human  System  (HRIS) dalam menyelesaikan suatu pekerjaan maka  secara  otomatis  diharapkan kinerja karyawan pun akan meningkat sesuai  dengan  standar  kinerja  yang telah di tetapkan oleh perusahaan.

## 2.2. Kerangka Pemikiran
Gambar 1

## Kerangka Pemikiran
2.3. Hipotesis Implementasi Sistem Informasi Pelayanan Terpadu Online Berpengaruh Terhadap Kinerja Karyawan Kantor Cabang PT. Jamsostek (Persero) Majalaya III. Objek dan Metodologi Penelitian 3.1. Objek Penelitian Penelitian ini dilakukan untuk memperoleh  data-data  yang  berkaitan dengan objek penelitian yaitu Implementasi Sistem Informasi Pelayanan Terpadu Online dampaknya terhadap Kinerja Kinerja Karyawan (Variabel Y)
1. Quantity of work
2. Quality of work
3. Job Knowledge 4. Creativeness
5. Dependability
6. Cooperation 7. Initiative 8. Personal qualities (Ivancevich dan Faustino Cardoso
Gomes dalam Umi Narimawati (2009:71) Sistem Informasi SIPT Online (Variabel X)
1. Correctness
2. Reliability 3. Efficiency 4. Integrity 5. Usability
(McCall, 1977)
Karyawan  PT.  Jamsostek  Cabang Majalaya  Bandung.  Sehingga  dalam penelitian  ini  dapat  diketahui  dua variabel, yaitu variabel bebas (X) dan variabel  terikat  (Y).  Variabel  bebas
(X)  dalam  penelitian  ini  adalah Implementasi Sistem Informasi Pelayanan Terpadu Online sedangkan  variabel  terikat  (Y)  dalam penelitian ini adalah Kinerja Karyawan Pada PT. Jamsostek Cabang Majalaya Bandung 3.2. Metodologi Penelitian Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode deskriptif dengan pendekatan kuantitatif, yaitu hasil penelitian yang kemudian  diolah  dan  dianalisis  untuk diambil kesimpulannya,
artinya penelitian  yang  dilakukan  adalah penelitian yang menekankan analisisnya  pada  data-data numeric (Angka), dengan menggunakan metode  penelitian  ini  akan  diketahui hubungan  yang  signifikan  antara variabel yang diteliti, sehingga
menghasilkan  kesimpulan  yang  akan memperjelas gambaran mengenai objek yang diteliti. Penelitian dilakukan untuk memperoleh gambaran tentang penggunaan Sistem Informasi Pelayanan  Terpadu  online yang berjalan  di  PT.  Jamsostek  Cabang Majalaya Bandung dan apakah Sistem Informasi Pelayanan Terpadu  online yang  sekarang  ini telah  berjalan  di  PT.  Jamsostek Majalaya Bandung dapat meningkatkan  kinerja  karyawannya. Oleh  karena  itu  digunakan  penelitian deskriptif yang bertujuan untuk memperoleh gambaran tentang penggunaan Sistem Informasi Pelayanan  Terpadu  online berjalan terhadap kinerja para karyawan di PT. Jamsostek Cabang Majalaya Bandung. 3.2.1 Operasionalisasi Variabel Variabel  independent  (X)  dalam penelitian ini, software Sistem Informasi Pelayanan Terpadu online dengan  indikator  penelitian sebagai berikut : Correctness, Reliability , Efficiency , Integrity ,
Usability) .
Variabel dependent (y) dalam penelitian ini adalah kinerja karyawan dimana indikatornya sebagai berikut: 1). Quantity of work ,  2). Quality of work , 3). Job Knowledge , 4). Creativeness , 5). Dependability, 6). Cooperation, 7). Initiative , 8).
Personal qualities .
3.2.2 Metoda Penarikan Sampel a) Populasi; Populasi dalam penelitian  ini  adalah  karyawan yang menggunakan software aplikasi Sistem Informasi Pelayanan Terpadu online. Populasi karyawan di PT. Jamsostek Cabang Majalaya Bandung berjumlah 28 karyawan. b) Sampel; Penelitian dilakukan kepada  seluruh  karyawan    yang menggunakan  dan  berhubungan dengan penggunaan aplikasi Sistem Informasi Pelayanan Terpadu  online  PT.  Jamsostek Cabang  Majalaya  Bandung  yaitu dengan menggunakan teknik sampling Jenuh dari jumlah populasi sebanyak 28 orang, maka yang  diambil  sebagai  sampel adalah sebanyak 28 orang. 3.2.3 Jenis dan metode Pengumpulan Data a. Data  Primer;  Pengumpulan  data primer dilakukan dengan melakukan  wawancara  dan  tanya
jawab secara lisan pada Pimpinan dan  karyawan-karyawan  yang menggunakan  software  aplikasi Sistem Informasi Pelayanan Terpadu  online  dan  melakukan penyebaran kuesioner kepada seluruh  karyawan  PT.  Jamsostek
Cabang  Majalaya  Bandung  yang menggunakan  aplikasi  software aplikasi Sistem Informasi Pelayanan Terpadu online. b. Data  Primer;  Pengumpulan  data yang    dilakukan  dengan  cara mengumpulkan dokumen- dokumen  yang  berhubungan  dan terlibat  dengan  software  aplikasi Sistem Informasi Pelayanan Terpadu online. 3.2.4 Metode Analisis dan Perancangan Hipotesis a) Analisis  deskriftif  dan  kuantitatif; Metode analisis data yang digunakan adalah metode deskriptif dan metode  kuantitatif , dimana Metode  deskriptif untuk mengemukakan  data  yang  masuk dengan cara mengelompokan data, mentabulasikannya  dan  kemudian diberi  penjelasan.  Hal  tersebut penulis gunakan untuk mengetahui pendapat Karyawaan PT. Jamsostek Cabang Majalaya Bandung. Untuk mengetahui software aplikasi Sistem Informasi Pelayanan  Terpadu  online  Cabang Majalaya Bandung, maka
ditetapkan  peringkat  dalam  setiap variabel  penelitian  dapat  dilihat dari  perbandingan  antara  skor aktual  dengan  skor  ideal.  Skor aktual  diperoleh  melalui  hasil perhitungan seluruh pendapat
responden  sesuai  dengan  nilai yang  diberikan,  sedangkan  skor ideal  diperoleh  melalui  prediksi nilai  tertinggi  dikalikan  dengan jumlah  kuesioner  dikali  jumlah responden,  sehingga  rumusnya adalah :
x 100%
Keterangan :
1. Skor  aktual  adalah  jawaban  seluruh responden atas kuesioner yang telah diajukan
2. Skor  ideal  adalah  skor  atau  nilai tertinggi  atau  semua  responden diasumsikan memilih jawaban dengan  skor  tertinggi.  Selanjutnya hasil tersebut dikonfirmasikan dengan kriteria yang telah ditetapkan,  dapat  dilihat  pada  tabel berkut :
Tabel 2 Kriteria Persentase Skor Tanggapan Terhadap Skor Ideal No % Jumlah Skor Kriteria 1 20.00 – 36.00 Tidak Baik 2 36.01 – 52.00 Kurang Baik 3 52.01 – 68.00 Cukup 4 68.01 – 84.00 Baik 5 84.02 – 100 Sangat Baik (Sumber : Umi Narimawati, 2007 : 84-85)
b) Analisis  Verifikatif  Dengan

## Pendekatan Kuantitatif
Pengertian  analisis  kuantitatif secara  umum  adalah  hasil  suatu masalah  yang  akan  diteliti  lebih lanjut. Analisis yang dilakukan dalam penelitian  ini  yaitu  menggunakan statistik inferensi. Dan data penelitian dari  penyebaran  kuesioner  memiliki tingkat  pengukuran  ordinal.  Untuk melakukan  analisis  verifikatif  dengan pendekatan kuantitatif dengan
menggunakan korelasi pearson product  moment  memerlukan  data dengan  skala  pengukuran  sekurang- kurangnya  interval.  Maka  untuk keperluan  analisis  terlebih  dahulu dilakukan transformasi dari data skala ordinal ke interval dengan menggunakan metode succesive interval ( Successive Intervals Method ) Statistik inferensi digunakan juga digunakan sebagai pengambilan keputusan dan pada umumnya menyertakan  pengambilan  keputusan dengan  uji  hipotesis.  Uji  hipotesis yang dilakukan dalam penelitian yaitu menggunakan software SPSS  17 for windows , adapun langkah-langkahnya dengan menggunakan
analisis
korelasi, analisis regresi dan koefisien determinasi serta uji z.
1) Analisis Korelasi ; Analisis korelasi adalah suatu teknik antara variabel-variabel  bebas  dengan veriabel-variabel  terikat.  Korelasi digunakan  untuk  melihat  kuat lemahnya hubungan antara variabel  bebas  (Software  HRIS) dan variabel terikat (Kinerja karyawan). Korelasi yang digunakan  dalam  penelitian  ini adalah  korelasi Pearson  Product
Moment dengan menggunakan software SPSS 17.0 For Windows .
Analisis  korelasi Pearson Product Moment ditujukan untuk mengukur derajat keeratan hubungan diantara variabel- variabel  tersebut,  apakah  derajat hubungan diantara
variabel- variabel  tersebut  sangat  erat, cukup erat, atau tidak ada hubungan  sama  sekali.  Rumus untuk  koefisien  korelasi Pearson
Product  Moment adalah  sebagi berikut:
Keterangan: r            =  Korelasi  Pearson  Product Moment ∑x    =  Jumlah  skor  tiap  item  dari seluruh     responden uji coba ∑y  = Jumlah skor total seluruh item dari  keseluruhan  responden  uji coba n     = Jumlah responden uji coba Batas  koefisien  korelasi  ditentukan dengan -1  r  1, dimana:
r =  0    atau  mendekati  0  artinya: tidak terdapat hubungan antara variabel X dan variabel Y. r =  1  atau  mendekati  1  artinya: adanya  hubungan  sempurna langsung  antara  variabel  X dan variabel Y. r =  -1  atau  mendekati  -1  artinya:
adanya  hubungan  sempurna tak  langsung  antara  variabel X dan variabel Y.
Sebagai  dasar  pengukuran,  maka interprestasi  koefisien  korelasi  dapat dilihat pada tabel dibawah ini.
Tabel. 3
Kriteria Nilai Korelasi -1 ≤ r ≤ + 1 Tingkat Keeratan 0,80 – 1,00 0,60 – 0,79 0,39 – 0,59 0,20 – 0,39 0,00 – 0,19 Korelasi Sangat Kuat Korelasi Kuat Korelasi Sedang Korelasi Rendah Tidak Ada Korelasi
Sumber: Umi Narimawati, (2007 : 87)
2) Analisis  Regresi; Analisis  regresi adalah teknik analisis yang meliputi metode-metode yang digunakan untuk memprediksi nilai-nilai  dari  satu  atau  lebih variabel tergantung yang dihasilkan  adanya  pengaruh  satu
atau lebih  variabel  bebas. Analisis regresi  yang  digunakan  dalam penelitian  ini  yaitu  regresi  linier sederhana.
Regresi
linier mengestimasi  besarnya  koefisien- koefisien  yang  dihasilkan  dari persamaan  yang  bersifat  linier yang  melibatkan  satu  variabel bebas  untuk  digunakan  sebagai alat prediksi besarnya nilai variabel terikat. Adapun persamaan  umum  regresi  linier sederhana :

## Y= a+bX
Dimana : Besar a dapat diketahui dengan rumus :
Sedangkan  besar  b  dapat  diketahui dengan rumus :
Keterangan : Y=  Subjek  dalam  variabel  dependent yang diprediksi A= Koefisien regresi yang menunjukkan bilangan konstanta B= Angka arah atau koefisien regresi, yang menunjukkan
angka peningkatan  ataupun  penurunan variabel  dependent.  Bila  b  (+) maka terjadi kenaikan, dan bila b
(-) maka terjadi penurunan.
X = Subjek pada variabel independent yang mempunyai nilai tertentu
N  = Banyaknya sampel
3) Koefisien  Determinasi;  Dengan terdapatnya  angka  perhitungan koefisien  korelasi,  maka  akan didapat  besarnya  angka  koefisien determinasi, dimana akan dinyatakan  besarnya  kontribusi
variabel  X  terhadap  variabel  Y.
Koefisien  Determinasi  digunakan untuk menghitung besarnya peranan  atau  pengaruh  variabel bebas (variabel X) terhadap variabel  tergantung  (variabel  Y). Koefisien  determinasi  di  hitung dengan cara mengkuadratkan hasil korelasi kemudian dikalikan dengan 100%. Adapun rumus yang digunakan
adalah sebagai berikut :
Kd=   x 100%
Keterangan :
Kd    = Koefisien determinasi = Koefisien korelasi

## 3.2.5 Perancangan Hipotesis
Berdasarkan  pada  alat  statistik yang digunakan dan hipotesis penelitian  di  atas  maka  penulis menetapkan dua hipotesis yang digunakan untuk uji statistiknya yaitu hipotesis nol (Ho) yang diformulasikan  untuk  ditolak  dan hipotesis alternatif (H1) yaitu hipotesis penulis yang diformulasikan untuk  diterima,  dengan  perumusan sebagai berikut :
Ho  :  ρ  =  0,    Software  Aplikasi
Pelayanan  Terpadu  Online tidak  berdampak  terhadap kinerja  karyawan  pada  PT. Jamsostek  Cab.  Majalaya Bandung.
H1  :  ρ  ≠  0,  Software  Aplikasi Pelayanan  Terpadu  Online berdampak  terhadap  kinerja karyawan pada PT. Jamsostek  Cab.  Majalaya Bandung. Untuk menguji hipotesis yang di atas, menurut Sugiyono (2009:312) mengatakan  bahwa  : Bila  sampel lebih besar dari 25, maka
distribusinya akan
mendekati distribusi normal digunakan uji Z Dikarenakan  jumlah  sampel  dalam penelitian  ini  berjumlah  28  orang, maka  untuk  melakukan  pengujian hipotesis  di  atas,  dilakukan  dengan cara  Pengujian  menggunakan  Uji  Z yaitu : z hitung > z tabel, maka Ho ditolak
H1 diterima
z hitung ≤ z tabel, maka Ho diterima
H1 ditolak dengan taraf signifikan α =1%
1   n r z s
Kriteria uji Z adalah z hitung > z table maka H0 ditolak dan H1 diterima yang didapat dari tabel distribusi z dengan  = 0,01 (1%) , apabila z hitung
<  z table maka H0 diterima dan H1 ditolak yang didapat dari table distribusi z dengan  = 0,01 (1%).
Untuk mengetahui ditolak atau
tidaknya dinyatakan sebagai berikut:n
a. Jika  z hitung >  z table ,  maka  H0 ditolak,  berarti  H1  diterima  atau
Software Aplikasi Pelayanan Terpadu Online berdampak terhadap  kinerja  karyawan  pada PT.  Jamsostek  Cabang  Majalaya
Bandung.
b. Jika  z hitung <  z table ,  maka  H0 diterima,  berarti  H1  ditolak  atau Software Aplikasi Pelayanan
Terpadu Online tidak berdampak terhadap  kinerja  karyawan  pada
PT.  Jamsostek  Cabang  Majalaya
Bandung.

## IV. HASIL  PENELITIAN  DAN PEMBAHASAN
4.1 Hasil Penelitian 4.1.1 Software  Aplikasi  Pelayanan Terpadu  di  PT.  Jamsostek Cabang Majalaya Bandung yang saat ini berjalan
Berikut  ini  adalah  diagaram  konteks dari Sistem  Informasi  SIPT  ONLINE yang meliputi :

## a).  Diagram  Kontek  Pelayanan
JHT
Proses Pelayanan Klaim JHT Tenaga Kerja/ Peserta/Ahli waris Kepala Kantor Cabang Permintaan Pengajuan JHT Tanda Terima Formulir JHT Permintaan Pengajuan JHT Penetapan Saldo Akhir JHT yang sudah di verifikasi Penetapan Saldo Akhir JHT Gambar 2
Diagram konteks Pelayanan JHT b).  Diagram  Kontek  Pelayanan

## JKM
Permintaan Pengajuan JKM Proses Pelayanan Klaim JKM Tenaga Kerja/ Peserta/Ahli waris Permintaan Pengajuan JKM Tanda Terima Formulir JKM Kepala Kantor Cabang Penetapan Saldo Santunan Kematian Penetapan Saldo Santunan Kematian Yang sudah di verifikasi Gambar 3

## Diagram konteks Pelayanan JKM
c). Diagram Kontek Proses Pelaporan Laporan Kecelakaan Kerja JKK
Surat Pemberitahuan Pertama untuk Tindak lanjut Laporan Kecelakaan Kerja Tahap 1 Surat Pernyataan Proses Pelaporan Laporan Kecelakaan Kerja Perusahaan Kepala Bidang Pelayanan Laporan Kecelakaan Kerja Tahap 1 Laporan Kecelakaan Kerja Tahap 1 Tanda Terima Formulir dan persyaratan Pendukung Surat Pemberitahuan Pertama untuk Tindak lanjut Laporan Kecelakaan Kerja Tahap 1 Surat Pernyataan Yang sudah di verifikasi Surat Pemberitahuan Pertama untuk Tindak lanjut Laporan Kecelakaan Kerja Tahap 1 Surat Pernyataan Kepala Kantor Cabang Daftar Kecelakaan Kerja Tahap 1 Daftar Kecelakaan Kerja Tahap 1 Yang sudah di setujui Gambar 4
Diagram konteks Proses Pelaporan
Laporan Kecelakaan Kerja JKK
Proses Penetapan JKK Perusahaan Kepala Bidang Pelayanan Kepala Kantor Cabang Formulir persyaratan Laporan Kecelakaan Kerja Tahap 2 Tanda Terima Formulir dan Persyaratan Pendukung Formulir persyaratan Laporan Kecelakaan Kerja Tahap 2 Penetapan JKK Penetapan JKK Penetapan JKKv Yang Verifikasi Penetapan JKK Yang Verifikasi Gambar 5 Diagram konteks Penetapan Klaim
JKK
e).    Diagram  Kontek  Pelayanan
JPK Proses Pelayanan Klaim JPK Tenaga Kerja Petugas Pembukuan Klaim JPK Tanda Terima Pengajuan Klaim JPK Klaim JPK Menerbitkan Laporan Bentuk Rekap Kunjungan Biaya Keseluruhan, Penetapan JPK
Gambar 6 Diagram konteks Pelayanan JPK 4.1.2 Tanggapan Responden terhadap Implementasi Software  Aplikasi  Pelayanan Terpadu  di  PT.  Jamsostek Cabang Majalaya Bandung Tabel 4 Tanggapan Responden terhadap Kualitas SIPT Online No SA SI 1 124 140 2 113 140 3 117 140 4 121 140 5 120 140 6 117 140 7 115 140
8 121 140 9 114 140 10 116 140 11 119 140 12 118 140 13 116 140 14 109 140 15 122 140 16 120 140 17 121 140 18 125 140 19 122 140 20 124 140 Σ 2374 2800 Sumber: Data Primer yang telah diolah Tabel 5 Tanggapan Responden thd Kinerja Karyawan No. SA SI 1 122 140 2 121 140 3 123 140 4 122 140 5 123 140 6 124 140 7 115 140 8 121 140 9 119 140 10 118 140 11 118 140 12 119 140 13 118 140 14 105 140 15 116 140 16 113 140 Σ 1897 2240
% Skor Aktual =                              100%
% Skor Aktual =              X 100%
= 84,79%
Berdasarkan  hasil  perhitungan  diatas, maka dapat disimpulkan bahwa tanggapan responden terhadap kualitas Sistem Informasi SIPT Online  (Sistem  Informasi  Pelayanan Terpadu  Online)  di  Kantor  Cabang PT.  Jamsostek  (Persero)  Majalaya berdasarkan Jawaban responden terhadap  indikator  kualitas  software menurut Hewlett-Packard dalam
Roger  S . Pressman  adalah  sebesar 84,79%,  hal  itu  berarti  tanggapan menurut  responden  adalah  sangat baik,  karena  84,79%  itu  dalam  tabel 4.7  tentang  kriteria  persentase  skor terhadap skor ideal ada diantara 84.02
–  100,  maka  hasilnya  dinyatakan Sangat Baik . Hal ini mengindikasikan bahwa system informasi  pelayanan    terpadu  yang dikembangkan oleh perusahaan sudah  memberikan    solusi  yang terbaik  untuk  melayani  pelanggan. Berdasrkan hasil wawancara terhadap pegawai, setelah
digunakannya  system  informasi  ini, pekerjaan  lebih  cepat  dan  akurat dalam penyelesaiannya. 4.1.3 Hasil Analisis Kinerja Karyawan  di  PT.  Jamsostek Cabang Majalaya Bandung. Tanggapan Responden terhadap kinerja  karyawan  Setelah menggunakan  Sistem  Informasi  SIPT Online  (Sistem  Informasi  Pelayanan Terpadu  Online)  di  Kantor  Cabang PT. JAMSOSTEK (PERSERO) MAJALAYA  berdasarkan  Jawaban responden menggunakan rumus sebagai berikut % Skor Aktual  =                        100% Keterangan : 1. Skor aktual adalah jawaban seluruh  responden  atas  kuesioner yang telah diajukan. 2. Skor  ideal  adalah  nilai  tertinggi atau semua responden diasumsikan memilih  jawaban  dengan  skor tertinggi (5 X 28= 140). Selanjutnya hasil tersebut diolah  dan  dihitung  dengan  kriteria yang telah ditetapkan, kemudian hasil dari  Tanggapan  Responden  terhadap kinerja karyawan Setelah menggunakan  Sistem  Informasi  SIPT Online  (Sistem  Informasi  Pelayanan Terpadu  Online) dapat  dilihat  pada tabel berikut:
Berdasarkan  perhitungan  Tabel
4.2.  diatas,  maka  dapat  disimpulkan bahwa  tanggapan  responden  terhadap kinerja  karyawan  setelah  adanya Sistem Informasi SIPT Online (Sistem Informasi Pelayanan Terpadu Online)  adalah  sebesar  84,69%  dari hasil tersebut maka tanggapan responden adalah Sangat Baik. karena 84,69%  itu  ada  diantara  84.02  –  100 dimana  dalam  tabel  4.7  tentang kriteria  persentase  skor  tanggapan terhadap  skor  ideal  itu  kriterianya Sangat Baik.
Untuk  melihat lebih spesifik  dan lebih  detail  hasil  dari  Tanggapan Responden terhadap kinerja karyawan Setelah menggunakan Sistem Informasi SIPT Online (Sistem Informasi Pelayanan Terpadu Online)
dapat  dilihat  pada  tabel    4.2  diatas. Hal  ini  mengindikasikan  bahwa sistem  informasi  pelayanan  terpadu sangat  membantu  karyawan  dalam melayani  pelanggan  menyelesaikan pekerjaannya,  Sehingga  kinerja  pun jadi meningkat.
Skor Aktual Skor Ideal 2374 2800 Skor
Aktual
Skor Ideal
4.2 Hasil Pembahasan

## 4.2.1 Uji Korelasi
Uji  korelasi  digunakan  untuk mengetahui  hubungan  antar  variabel bebas  yaitu  Sistem  Informasi  SIPT Online  (Sistem  Informasi  Pelayanan Terpadu  Online)  dengan  variabel terikat yaitu Kinerja Karyawan.
Hasil  dari  perhitungan  korelasi menggunakan SPSS  15  for  windows , dapat dilihat pada gambar berikut:
Tabel 6 Nilai Korelasi Pearson Product Moment
Correlati ons
1 .722** .000 28 28 .722** 1 .000 28 28 Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N Sistem I nf ormasi Pelay anan Terpadu Online Kinerja Kary awan Sistem Inf ormasi Pelay anan Terpadu Online Kinerja Kary awan Correlation is  signif icant at  the 0.01 lev el (2-t ailed). **.
Sumber : Pengolahan data SPSS 15
For windows (2011)
Dengan  demikian  berdasarkan  output tabel  4.47  diatas,  korelasi  yang menunjukkan hubungan antara Sistem Informasi SIPT Online (Sistem
Informasi Pelayanan Terpadu Online) dengan  Kinerja  Karyawan  adalah 0,722  dengan  tingkat  signifikansi 0,000.  Dilihat  dari  tabel  3.9  kriteria nilai  korelasi,  korelasi  0,50-0,75 dinyatakan  tingkat  keeratannya  yaitu Korelasi  Kuat,  yang  berarti  Sistem Informasi SIPT Online (Sistem Informasi Pelayanan Terpadu Online) mempunyai  korelasi  /  keeratan  yang Kuat  terhadap  Kinerja  Karyawan Kantor  Cabang              PT. Jamsostek(Persero) Majalaya Bandung. Sedangkan dengan melakukan perhitungan manual menurut Jonathan
(2007:274) didapat hasil perhitungan
                 2 2 2 2 Y Y n X X n Y X XY n       
    r 0, 722 r 

## 4.2.2 Uji Regresi
Analisis  regresi  adalah  teknik analisis yang meliputi metode-metode yang  digunakan  untuk  memprediksi nilai-nilai dari satu atau lebih variabel tergantung  (kinerja  karyawan)  yang dipengaruhi  satu  atau  variabel  bebas (SIPT  Online  (Sistem  Informasi Pelayanan  Terpadu  Online)).  Pada penelitian  ini  analisis  regresi  yang digunakan  adalalah  regresi  linier sederhana.  Dimana  untuk  menguji regresi,
penulis menggunakan
Software  SPSS  15  For  Windows , hasilnya adalah sebagai berikut :
Berikut rumus perhitungan regresi linier sederhana :
Dengan:
     2 2 i i i i i i n X Y X Y b n X X         a  = Y bX

## 
Sehingga  didapatkan  nilai    b  dan  a sebagai berikut :
a   = (37,163) – 0,617 (57,805) = 1,488
              2 2 28 62269,3 1618,54 1040,56 28 96994.09 (1618,54) 28 41177,16 1040,56
r      1040, 56 37,163 28 Y Y n     1618,54 57,805 28 X X n       2 28 62269,3 (1618,54 1040,56) 0, 617 (28 96994,09) (1618,54) b        Y= a+bX
Diperoleh  model  regresi  sebagai berikut:
Y = 1,488 + 0,617 X Nilai  konstanta  a  memiliki  arti bahwa  ketika  X  (Sistem  Informasi SIPT Online (Sistem Informasi
Pelayanan  Terpadu  Online))  bernilai 0,  maka  Y  bernilai  1,488.  Sedangkan koefisien  regresi  b  memiliki  arti bahwa  setiap  X  (Sistem  Informasi SIPT Online) meningkat satu, maka Y akan  meningkat  sebesar  0,617.  Maka dapat  dilihat  hasil  pengolahan  pada tabel di bawah ini.
Berdasarkan  hasil  pengolahan data  menggunakan Software  SPSS  15 for  windows ,  diperoleh  output  regresi pengaruh  kualitas  Sistem  Informasi SIPT Online (Sistem Informasi Pelayanan  Terpadu  Online)  terhadap
Kinerja.  Maka  dapat  dilihat  hasil pengolahan pada tabel di bawah ini.
Tabel 7

## Regresi Linear Sederhana
Coeffici entsa 1.488 6.819 .218 .829 .617 .116 .722 5.327 .000 (Constant) Sistem I nf ormasi Pelay anan Terpadu Online Model 1 B Std.  Error Unstandardized Coef f icients Beta Standardized Coef f icients t Sig. Dependent  Variable:  Kinerja Kary awan a.
Sumber : Pengolahan data SPSS 15 For windows Persamaan  regresi  linear  Sistem Informasi SIPT Online (Sistem Informasi Pelayanan Terpadu Online) terhadap Kinerja Karyawan, yaitu :
Y= 1,488 + 0,617 X Dari  tabel  diatas,  dapat  disimpulkan bahwa  hasil  dari  uji  regresi  linear sederhana  adalah  sebesar  0,617.
Dimana  setiap  perubahan  skor  SIPT Online  sebesar  satu  satuan  dapat mempengaruhi skor Kinerja Karyawan  akan  berubah  sebesar 0,617  satuan  pada  arah  yang  sama. Maka pengolahan data dapat diramalkan. 4.2.3 Koefisien Determinan Untuk  menghitung  besarnya dampak atau pengaruh variabel bebas/variabel independen yaitu Sistem  Informasi  terhadap  variabel tergantung/variabel  dependen  yaitu kinerja  pegawai  maka  digunakan  uji determinasi dengan rumus : Kd = ryx2 × 100% = (0,722)2 x 100% = 52,18%
Berdasarkan penghitungan koefisien  determinasi  di  atas,  maka dapat disimpulkan besarnya presentase  dampak  Sistem  Informasi SIPT Online (Sistem Informasi Pelayanan  Terpadu  Online)  terhadap Kinerja  Pegawai  sebesar  52,18%.
Sisanya  47,82%  dipengaruhi  oleh faktor  lainnya  yang  tidak  diteliti  oleh penulis.
4.2.4 Hasil Analisis dan Uji Hipotesis Untuk  mengetahui  hubungan antara kedua variabel apakah terdapat hubungan  yang  erat  atau  saling berperan,  antara  variabel  bebas  yaitu Sistem Informasi SIPT Online (Sistem Informasi Pelayanan Terpadu Online)  dan  variabel  terikat  Kinerja Karyawan, maka dilakukan uji hipotesis nol dimana: Ho  :  ρ  =  0, Sistem  Informasi  SIPT Online (Sistem Informasi Pelayanan  Terpadu  Online) tidak  berdampak  terhadap kinerja karyawan pada Kantor Cabang  PT.  JAMSOSTEK (PERSERO) MAJALAYA H1  :  ρ  ≠  0, Sistem  Informasi  SIPT Online (Sistem Informasi Pelayanan  Terpadu  Online) berdampak  terhadap  kinerja karyawan pada Kantor Cabang PT. Jamsostek (Persero) Majalaya
Untuk  menguji  hipotesis  yang di atas, menurut Sugiyono (2009:312) mengatakan bahwa: Bila sampel lebih besar  dari  25,  maka  distribusinya akan  mendekati  distribusi  normal digunakan uji Z.
Dikarenakan  jumlah  sampel dalam  penelitian  ini  berjumlah  28 orang, maka untuk melakukan pengujian hipotesis di atas, dilakukan dengan  cara Pengujian menggunakan Uji Z. Untuk menentukan Zhitung digunakan rumus sebagai berikut: 1   n r z s Zhitung =  3,75 Untuk α = 1 %,  maka : Zα = z0.01 z tabel
= 1,000
Dari  perhitungan  hipotesis  di  atas, didapat  nilai  Zhitung  sebesar  3,75 sedangkan  Ztabel  adalah  1,000  untuk α  =  1  %.  Berdasarkan  kriteria  uji  Z, yaitu, maka dihasilkan: Jika  Zhitung    >  Ztabel  ,  maka  H0 ditolak,  berarti  H1  diterima atau  Sistem  Informasi  SIPT
Online (Sistem Informasi Pelayanan  Terpadu  Online) berdampak  terhadap  kinerja karyawan pada Kantor Cabang  PT.  JAMSOSTEK (PERSERO) MAJALAYA
V. Kesimpulan dan Saran 5.1. Kesimpulan
1. Berdasarkan hasil penelitian mengenai  Sistem  Informasi  SIPT Online  yang  sedang  berjalan  Di Kantor  Cabang  PT.  Jamsostek (Persero) Majalaya, dapat dikatakan berdampak dalam meningkatkan kinerja para
karyawan  Di  Kantor  Cabang  PT.
Jamsostek (Persero) Majalaya. Hal
tersebut  terlihat  pada  rekapitulasi dari  jawaban  responden  akan kuesioner  yang  disebarkan  pada umumnya responden dominan memberikan  jawaban  setuju  dan
sangat  setuju  pada  kemudahan- kemudahan yang di berikan Sistem Informasi SIPT Online. 2. Berdasarkan hasil analisis deskriptif  data  penelitian  tentang variabel  Sistem  Informasi  SIPT
Online,  maka  dapat  disimpulkan bahwa  Sistem  Informasi  SIPT Online  termasuk  dalam  kategori Sangat  Baik. dengan  skor  aktual 84,79%. 3. Berdasarkan hasil analisis deskriptif  data  penelitian  tentang variabel  Kinerja  Karyawan,  maka dapat  disimpulkan  bahwa  Kinerja karyawan termasuk dalam kategori Sangat  Baik. dengan  skor  aktual 84,69%..
4. Terdapat  dampak  yang  signifikan antara Kualitas SIPT Online terhadap  Kinerja  Pegawai  dilihat dari perhitungan hipotesis, dimana nilai Zhitung sebesar 3,75 sedangkan Ztabel adalah  1,000
untuk  α  =  1  %.  Berdasarkan kriteria  uji Z Hal  ini  dapat disimpulkan bahwa Sistem Informasi  SIPT  Online  (Sistem Informasi Pelayanan Terpadu Online) berdampak terhadap kinerja  karyawan  pada  Kantor Cabang  PT.  Jamsostek  (Persero) Majalaya secara signifikan, dengan alasan Z hitung > Z tabel .
5.2. Saran Adapun saran yang diberikan berdasarkan kesimpulan yang diperoleh adalah sebagai berikut : 1. Sistem  Informasi  SIPT  Online  di Kantor  Cabang  PT.  Jamsostek (Persero)  Majalaya  sangat  baik, dan kinerja
karyawannya
dikatakan  sangat  baik  juga,  maka sebaiknya  karyawan  menjaga  agar tetap konsistensi tentang pemahaman pengoprasian dan prosedur mengenai Sistem Informasi SIPT Online. 2. Dalam penggunaan Sistem Informasi SIPT Online ini diharapkan user agar sering / lebih banyak menggunakan SIPT Online agar tidak terjadi kembali kembali miss  data  tenaga  kerja  dan  juga lebih ditingkatkan kembali ketelitiannya dalam hal penggunaan Sistem Informasi SIPT  Online  ini  dengan  cara pelatihan atau training. 3. Berhasil  dikonfirmasikan  adanya
Sistem  Informasi  SIPT  Online (Sistem Informasi Pelayanan Terpadu  Online)  terhadap  kinerja karyawan, maka Sebaiknya Penggunaan Sistem Informasi SIPT  Online  (Sistem  Informasi Pelayanan  Terpadu  Online)  harus lebih ditingkatkan dan dioptimalkan supaya kinerja karyawan  dapat  lebih  meningkat sesuai  dengan  standar  kinerja perusahaan.

## VI. DAFTAR PUSTAKA
Abdul  Kadir.  2003. Pengenalan
Sistem  Informasi .  Andi  Offset.
Yogyakarta
Andri  Kristanto.  2003. Perancangan
Sistem  Informasi  dan  Aplikasinya . Gava Media. Yogyakarta Bambang S Sodiedibjo.2005. Pengantar Metode Penelitian . STIE-STMIK. Bandung Eddy  Soeryanto  Soegoto.  2009. Entrepreneurship Menjadi Pebisnis  Ulung .  PT  Elex  Media Komputindo  Kompas  Gramedia.
Jakarta. .
Jogiyanto. 2005. Pengenalan Komputer . Andi Offset. Yogyakarta. Jonathan  Sarwono.  2006. Panduan Cepat Dan Mudah SPSS 14. Andi. Offset. Yogyakarta Modul Pelayanan Jaminan PT. JAMSOSTEK  (Persero).  2004. Sistem  Dan  Prosedur  Pelayanan Terpadu Program JAMSOSTEK . Modul Pelayanan Jaminan PT. JAMSOSTEK  (Persero).  2005. User Manual Aplikasi SIPT Online .
Moh. Nazir. 2009. Metode Penelitian . Ghalia Indonesia. Bogor.
Sugiyono.  2010. Metode  Penelitian Kuantitatif  Kualitatif  Dan  R&D .
Alfabeta. Bandung. Tjutju  Yuniarsih  dan  Suwatno.  2009. Manajemen Sumber Daya Manusia . Alfabeta. Bandung. Umi Narimawati. 2007. Riset Manajemen Sumber Daya Manusia Aplikasi & Contoh Perhitunganya .    Agung  Media. Jakarta. Umi  Narimawati.  2008. Metodologi Penelitian kualitatif dan kuantitatif:  Teori  dan  Aplikasi . Universitas  Komputer  Indonesia. Bandung. Uma Sekaran. 2008. Metode Pengumpulan Bisnis. Prof Dr.Sugiyono. Yogyakarta. Wibowo.  2007. Manajemen  Kinerja . RajaGrafindo Persada. Jakarta.