INTEGRASI PELAYANAN SOSIAL UNTUK MEMBANTU PENYESUAIAN DIRI LANJUT USIA (STUDI KASUS DI BALAI PERLINDUNGAN SOSIAL TRESNA WERDHA CIPARAY KABUPATEN BANDUNG)
Ishak Fadlurrohim 1 , Soni Akhmad Nulhaqim 2 dan Nandang Mulyana 3
1 Program Magister Kesejahteraan Sosial, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Padjadjaran
2 Program Pascasarjana, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Padjadjaran E-mail: ishakfadlurrohim@gmail.com ; soni.nulhaqim@unpad.ac.id ; mulyananandang@yahoo.com
ABSTRAK. Masalah utama yang dihadapi lanjut usia adalah penurunan kesehatan fisik dan mental yang membuat penyesuaian diri terhadap pelayanan sosial meliputi lingkungan alamiah, diri sendiri dan lingkungan sosial nya. Penelitian ini bertujuan mengetahui Integrasi Pelayanan sosial di . Balai . Perlindungan . Sosial . Tresna . Werdha . Ciparay yang mempengaruhi . proses penyesuaian diri lanjut usia dalam menghadapi penolakan terhadap dirinya maupun lingkungan sosialnya. Terutama menghadapi proses transformasi dalam kehidupan, Penelitian menemukan bahwa Peningkatan pelaksanaan dan pengembangan lembaga pelayanan sosial menjadi salah satu hal penting dalam  menilai mutu dan kualitas suatu lembaga terutama pelayanan sosial terhadap lanjut usia yang semakin dibutuhkan. Di sisi lain diakibatkan karena . lemahnya . kemampuan pengorganisasian dan manajerial sebagai keahlian dan keterampilan yang dibutuhkan dalam menyelenggarakan kegiatan pelayanan sosial. kemampuan dan keterampilan manajerial dan organisasi merupakan salah satu aspek yang penting dalam menciptakan integrasi pelayanan sosial yang mempengaruhi kondisi lanjut usia yang tinggal di panti dalam menerima perubahan kondisi baik secara fisik maupun mental. Budaya organisasi menjadi salah satu kendala terwujudnya integrasi pelayanan sosial baik organisasi formal maupun informal yang membentuk intervensi pelaksanaan pelayanan sosial untuk membentuk penyesuaian diri lanjut usia selama ada di . panti.
Kata kunci: Integrasi; Lanjut . Usia; Penyesuaian Diri; Pelayanan Sosial

## INTEGRATION OF SOCIAL SERVICES TO HELP ELDERLY ADJUSTMENTS AGE (SOCIAL PROTECTION INSTITUTION OF ELDERLY PEOPLE CIPARAY BANDUNG REGENCY)
ABSTRACT. The main problem faced by the elderly is the decline in physical and mental health that makes oneself compared to the social environment, oneself and the social environment. This research focuses on the integration of social services at the Tresna Werdha Ciparay Social Protection Center which influences the initial renewal process. Most of the transformation process in life, the study found that an increase in the implementation and development of social service institutions became one of the important things in achieving the quality and quality of social service institutions to increase the results needed. On the other hand, it is caused due to the weak organizing ability and expertise as expertise needed in social training activities. Managerial and organizational skills and skills are one of the important aspects in developing social contributions that improve the conditions of the elderly who live in institutions in accepting changes in conditions both physically and mentally. Organizational culture is one that plans social development with both formal and informal organizations that make social work interventions to arrange for the elderly while in the institution.
Key words: Integration; Elderly; Self Adjustment; Social Services

## PENDAHULUAN
Sebagian  penjelasan  pengaruh  dari  peristiwa- peristiwa  kehidupan  seperti  kehilangan  pasangan,  atau pindah ke panti jompo, tidak memiliki semangat hidup, yang mempercepat kematian mereka. Masalah utama yang dihadapi lanjut usia adalah penurunan kesehatan fisik dan mental yang membuat penyesuaian diri terhadap pelayanan sosial meliputi lingkungan alamiah, diri sendiri dan lingkungan sosialnya (Alex Sobur, 2013).
Definisi lanjut usia berbeda tergantung negara yang mengimplementasikan program dan sistem (Brandle, et. al 2007:19).  Negara  Indonesia  menentukan  seseorang yang  berusia  60/  70  tahun  keatas  disebutLanjut  Usia. Hal ini terdapat di Undang-Undang No. 13 Tahun 1998 tentang Kesejahteraan Lanjut Usia pasal 1 Ayat 2. Seiring berjalannya waktu jumlah populasi lanjut usia sekarang meningkat.  Menurut  (Pelaez  &  Kalache,  2001)  Lanjut Usia merupakan kelompokdengan perkembangan paling pesat di dunia dan membuat masalah yang berhubungan
kepada pengasuhan keluarga memberikan perawatan yang dibutuhkan (Maeda, 2000: 32). Sehingga mempengaruhi terwujudnya  pelayanan  sosial  yang  berkaitan  dengan pemenuhan Hak Asasi Manusia terutama lanjut usia.
Perkembangan  penduduk  usia  tua  di  indonesia berkembang  pesat,  pada  saat  2017  sekitar  23,  66 Juta  Jiwa  lanjut  usia,  meningkat  hampir  3.4  Juta Jiwa dari jumlah sebelumnya di tahun 2014 (Survey Sensus  Nasional  2017).  Memperhatikan  data  yang ditunjukkan, diprediksikan jumlah lanjut usia di dunia pada tahun 2020 meningkat dengan 27.08 Juta Jiwa, selanjutnya di tahun 2025 mencapai 33.69 Juta, lima tahun selanjutnya mencapai 40.49 Juta Jiwa di tahun 2030 dan pada tahun 2035 mencapai 48.19 Juta Jiwa (Kementerian  Kesehatan  RI,  2017).  Perkembangan lanjut usia menunjukkan struktur usia penduduk di negara berubah menuju periode lanjut usia. Struktur dewasa akhir pada tahun 2020, yaitu 10% penduduk Indonesia  berusia  60  tahun  atau  lebih  (Kementerian Kesehatan RI, 2017).
Situasi ini menunjukkan dampak kondisi sosial, ekonomi terhadap keluarga, komunitas atau negara. Dampak  ini  meperlihatkan  secara  makro  peningkatan rasio ketergantungan di tahun 2017 adalah 14,20 artinya 100 orang penduduk usia kerja menanggung sekitar 14 lanjut usia (Badan Pusat Statistik, 2017). Melihat lanjut usia  terus  mengalami  perkembangan  berpengaruh  pada pemenuhan kebutuhan akan tempat tinggal, makanan dan pakaian untuk memenuhi kebutuhan dasar serta perawatan dan keamanan lanjut usia. Hal ini memunculkan bentuk pelayanan  sosial  yang  dibuat  oleh  negara,  swasta maupun  swadaya  dalam  melindungi  dan  mewujudkan kesejahteraan lanjut usia.
Penghuni  panti  werdha  tidak  mempunyai  sumber daya dikarenakan kerentanan dan kemiskinan yang dialami menjadikan tersisihkan. Kondisi kemiskinan yang dimaksud adalah kemiskinan primer dan sekunder. Hal ini yang menjadi latar belakang lanjut usia tinggal di Panti Werdha.
Pelayanan  sosial  dapat  merepresentasikan  bagai- mana negara menjalankan fungsi perlindungan dan perawatan lanjut usia. (Alfred J Khan, 1981) menjelaskan pelayanan sosial adalahsuatu layanan meliputi program yang dimunculkan dengan mengesampingkan mekanisme pasar  dalampemenuhan  kebutuhan  dasarbaik  fasilitas kesehatan,  pendidikan  dan  kesejahteraan  bertujuan meningkatkan keberfungsian sosial serta untuk memudah kanjangkauan  dan  aksesibilitas  layanan  bagi    lembaga masyarakat yang mengalami kesulitan.
Program pelayanan sosial yang ada akan memiliki dampak penerimaan diri lanjut usia dalam penye-suaian diri.  Penerimaan  diri  sendiri  Sheerer  dalam  (Cronbach, 1963)  menjelaskan  sebagai  sikap  menilai  personal  dan kondisi  sekitarnya  dengan  objektif,  mampu  menerima segala hal termasuk kelebihan dan kekurangan. Artinya menyadari, memahami dan menerima diri dengan sebaik  baiknyadiikuti  dengan  niat  serta  kemampuan mengembangkan  diri  menjadi  menjalankan  keseharian dengan  baik  dan  penuh  tanggung  jawab  (Heart,  2007). Para lanjut usia sendiri mengalami proses kemunduran baik fisik dan mental meliputi indera perasa, suara, mulut, kulit, kemampuan motorik, intelektual, sistem saraf dan otot, pernafasan, jantung, seksualitas mempengaruhi aktifitas sehari-hari. Secara umum lanjut usia menjalani hidup digolongkan menjadi dua sikap yaitu masa tua diterima secara normal dengan kesadaran mendalam atau sebaliknya tidak menerima masa tua dengan menyangkal kenyataan.
Konsep pelayanan sosialsendiri merupakan kegiatan yang  diberikan  wewenang  untuk  kepentingan  bersama. Tidak selalu harus kolektif, terdapat pelayanan individu tetapi dilakukan secara konsensus demi kepentingan bersama dalam rangka pemenuhan kebutuhan.
Selain  itu  Sandford  dalam  (Huruswati,  2013) mengemukakan penyebab sulitnya menjalankan integrasi pelayanan  sosial  adalah  terdapat  konflik  kepentingan
diantara  berbagai  pimpinan  lembaga/  institusi  yang memberikan  pelayanan  sejenis.  Namun  Sandford menyampaikan tidak terintegrasi pelayanan sosial dan tidak  berkelanjutan  dikarenakan  budaya  organisasi  yang tidak fokus dalam mengatasi pemenuhan kebutuhan dan penaganan masalah lanjut usia.
Melihat  berbagai  perkembangan  pelayanan  sosial yang ada didunia dengan pelayanan sosial yang ter- integrasi,  tentunya  berpengaruh  terhadap  penyesuaian diri lanjut usia akan lingkungan alamiah, diri sendiri dan lingkungan sosial selama tinggal di panti. Berdasarkan hal  tersebut,  maka  penting  untuk  mengkaji  bagaimana integrasi pelayanan sosial dalam membantu penyesuaian diri lanjut usia di BPSTW Ciparay. Serta bertujuan untuk menggambarkan integrasi layanan yang efektif dan efisien.
Pendekatan  Provan  dan  Milward  (2001)  adalah perspektif yang mereka adopsi ketika mempelajari jaringan. terdapat tiga perspektif bisa dibedakan, masing- masing mengungkap berbagai aspek berbeda dari jaringan organisasi. Beberapa penulis berfokus antara organisasi. Disatu  sisi  melihat  ikatan  (perspektif-ego).  Ketiga menekankan  pentingnya  mengambil  hubungan  antara semua hal yang relevan ke dalam satu hal. Pandangan terakhir mempelajari hasil tertentu pada tingkat jaringan yang lengkap (Provan et al., 2007). Maka dari beberapa hal  tersebut  dapat  memperlihatkan  proses  integrasi pelayanan sosial untuk membantu penyesuaian diri lanjut usia di panti.

## METODE
Metode penelitian yang digunakan pada Integrasi Pelayanan Sosial untuk Penyesuaian  Diri Lanjut . Usia di Balai Perlindungan . Sosial Tresna Werdha Ciparay Kabupaten  Bandung  adalah  menggunakan  pendekatan kualitatif yang pada dasarnya untuk menghasilkan data deskriptif.
Penelitian menggunakan in depth interview , observasi  partisipatif  dan  studi  dokumentasi  dengan memperhatikan  uji  kredibilitas  data  meliputi  ketekunan pengamatan,  triangulasi  sumber,  teknik,  waktu  serta kecukupan referensi selanjutnya hasil penelitian ini dilakukan uji transferabilitiy yaitu pengujian hasil pene- litian dilakukan secara jelas, komprehensif dan sistematis dan  dapat  di  pertanggung  jawabkan  dengan  membuat laporan.  Selanjut  nya  melakukan  uji  dependability  dan confirmability  dimana  dimaksudkan  sebagai  langkah mengaudit langkah yang diperoleh melalui konsultasi kepada tenaga ahli meliputi konsultan pemerhati lanjut usia,  sehingga  data  yang  dihasilkan  benar-benar  dapat dipertanggung jawabkan.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Balai Perlindungan Sosial Tresna Werdha Ciparay menjalankan peran dan fungsi di bidang pelayanan dan perlindungan sosial sebagai unit pelaksana teknis. Balai
Perlindungan Sosial Tresna Werdha sendiri didirikan tahun 1979/1980 dengan surat keputusan Menteri Sosial RI  No.41/Huk/Kep/X/79  tanggal  1  November  1979 dengan nama Sasana Tresna Werdha Pakutandang dan mulai beroperasi tanggal 19 Mei 1980. Berdasarkan Surat Keputusan  Menteri  Sosial  RI  No.  32/Huk/Kep/V/1982 tanggal  1  November  1982  yang  selanjutnya  berubah menjadi PSTW Pakutandang.
Berjalannya  waktu,  pada  saat  otonomi . daerah  berkembang  berganti  nama  menjadi  PSTW Pakutandang dari Peraturan Daerah No. 5 Tahun 2002 tentang Perubahan atas Peraturan Daerah No 15 Tahun 2000.  Selanjutnya  berganti  nama  kembali  menjadi Balai Perlindungan Sosial Tresna Werdha Ciparay dan menjadi induk dari 3 instansi PSTW yaitu PSTW Jiwa Baru Garut, PSTW Sukma Raharja Bogor dan PSTW Budi  Daya  Karawang.  Pada  akhirnya  Tahun  2009 berdasarkan Peraturan Gubernur Jawa Barat No. 113 Tahun  2009  tentang  Organisasi  dan Tata  Kerja  Unit Pelaksana  Teknis  Dinas  dan  Badan  di  Lingkungan Pemerintah Provinsi Jawa Barat diikuti penambahan dan  perubahan  nama  instalasi  menjadi  Sub  Unit Rumah Perlindungan Sosial Tresna Werdha (RPSTW) Garut, . Bogor,  Karawang  dan  ditambah  dengan  Sub Unit Pemeliharaan Taman Makam Pahlawan Cikutra Bandung.
Selain itu BPSTW memiliki Tugas Pokok dalam menjalankan  peran  dan  fungsi  bidang  pelayanan dan perlindungan sosial lanjut usia terlantar dan pemeliharaan  taman  makam  pahlawan.  Selain  itu sebagai  bahan  pengkajian  pelaksanaan  pedoman/ petunjuk teknis pelayanan dan perlindungan lansia terlantar  dan  pemeliharaan  taman  makam  pahlawan serta penyelenggaraan pelayanan sosial dan perlindungan sosial lansia terlantar dan pemeliharaan taman makam pahlawan.
Balai Perlindungan Sosial Tresna Werdha Ciparay memiliki Struktur organisasi meliputi Kepala Panti, Sub Bagian Tatausaha, Seksi Penerimaan dan Penyaluran, Seksi Pelayanan Kesejahteraan Sosial, Jabatan fungsional dan  kepala  sub  unit.  Selain  itu  memiliki  visi  menjadi penyediaan layanan terbaik Indonesia Tahun 2018 dengan mewujudkan lanjut usia yang memiliki harkat, martabat dan  kualitas  kesehatan  yang  prima,  membangun  sistem serta mekanisme layanan lanjut usia, mendorong sumber daya manusiakompeten dalam pelaksanaan fungsi dan peran, memberikan fasilitas pendukung pelayanan lanjut usia  yang  sesuai  dan  menciptakan  netwoking  untuk meningkatkan  kualitas  layanan  suatu  institusi/  lembaga. Hal lain yang menjadi moto BPSTW Ciparay adalah Panca  Satya  Pelayanan  yaitu  membuat  keamanan  dan kenyamanan untuk lanjut usia, penyediaan pelayanan dan perlindungan tanpa pamrih/ ikhlas, penyaluran minat, bakat dan potensi lanjut usia, menanamkan nilai kejuangan, keperintisan dan kepeloporan serta menciptakan kondisi berwawasan lingkungan
Balai Perlindungan Sosial Tresna Werdha  Ciparay sendiri  didukung  oleh  tenaga  pengelola  berjumlah  53 orang Pegawai Tetap (PNS) dan 6 orang tenaga penunjang. Pegawai tetap meliputi 4 Struktural, 9 Fungsional Umum, 5 Fungsional Tertentu dan 4 Pekerja Sosial serta Pegawai Tidak Tetap meliputi 3 Tenaga Administrasi, 2 Penjaga Kebun,  4  Petugas  keamanan,  4  Petugas  kebersihan,  5 Juru masak, 3 perawat dan 10 Pramu werdha. Selain itu penerimaan  lanjut  usia  dapat  berasal  dari  dinas  sosial, sub unit, masyarakat, organisasi sosial, individu/ keluarga dan instansi dimana memiliki syarat diantaranya mengisi forma permohonan yang telah disediakan, berusia60 tahun keatas, sehat fisik dan mental, mengikuti peraturan, adanya penjamin dari pihak keluarga/ wali dan membawa surat pindah dari daerah asal. Setelah itu lanjut usia diberikan program dalam pemenuhan kebutuhan dasar, aksesibilitas sarana  dan  prasarana,  kesehatan,  fisik,  sosial,  mental dan  spiritual,  pemberdayaan,  sosialisasi  dan  koordinasi dan perlindungan hingga terminasi meliputi dirujuk ke lembaga lain, meninggal dunia, kembali ke keluarga atau mandiri. Untuk mendukung fungsi pelayanan terdapat kegiatan supervisi yaitu merupakan kegiatan pengawasan untuk mengetahui pelaksanaan kegiatan sesuai dengan tugas pokok dan fungsibertujuan mengoptimalisasi tenaga sumber  daya  manusia  dalam  pelaksanaan  kegiatan  di lembaga.  Kegiatan  supervisi  bersifat  konsultatif  kepada supervisor dalam mengatasi permasalahan yang dihadapi melihat kebijakan, prosedur dan rencana kerja. Monitoring yaitu  sistem  pengawasan  yang  dilaksanakan  oleh penanggungjawab  kegiatan  yang  bertujuan  memastikan kegiatan yang berjalan ataupun akan datang sesuai dengan rencana dan sumber daya yang ada. Evaluasi yaitu menilai keberhasilan  dan  kegagalan  program  pelayanan  yang ada  sebagai  bentuk  pertanggung  jawaban  pihak  balai maupun sub unit kepada penerima layanan, keluarga atau pemerintah. Pelaporan yaitu informasi kegiatan terlaksana, hambatan  yang  dihadapi,  alternatif  dan  masukan  dalam mengatasi setiap masalah yang dihadapi. Kegiatan ini dilaksanakan  sebagai  tanggungjawab  dan  pelaporan pelaksanaan kegiatan dan dilakukan secara berkala.
Penyelenggaraan tugas pokok dan fungsi Balai Perlindungan  Sosial  Tresna  Werdha  Ciparay  sebagai unit pelaksana teknis dinas dapat dilaksanakan secara optimal dengan ketersediaan sumber daya manusia yang mampu memberikan pelayanan dengan prima, dukungan kelengkapan sarana dan prasarana, adanya kerjasama dengan masyarakat, tokoh masyarakat, organisasi sosial dan instansi terkait.
Fenomena  lanjut  usia  yang  dibawa  oleh  keluarga untuk  ditempatkan  di  panti  dengan  berbagai  cara  yang dilakukan agar dapat tinggal dan memperoleh layanan. Seperti halnya lanjut usia yang datang bersama anaknya untuk mendaftar. Terdapat pula kasus, sang anak yang mengantarkan lansia ke panti tidak mengakui sebagai orang tuanya, tetapi melainkan lanjut usia yang ditemukan atau terlantar di jalan. Sementara itu si anak memberitahukan
kepada  orang  tua/  lanjut  usiayang  akan  dimasukan  ke panti  untuk  berbohong  dengan  tidak  mengakui  dirinya sebagai  anaknya.  Hal  itu  dilakukan  agar  mendapatkan perawatan dan memperoleh fasilitas kesehatan yang ada di panti. Kondisi ini membuat lanjut usia terkadang merasa terpaksa dan terdesak untuk mengikuti permintaan anaknya tersebut.  Peristiwa  tersebut  menggambarkan  bahwa terdapat permasalahan dalam pengelolaan pelayanan sosial  di  panti  tersebut,  sehingga  permasalahan  tersebut muncul.  Apakah  terdapat  kesalahan  dalam  kebijakan atau dikarenakan rendahnya pengawasan terhadap pelak- sanaan, atau lemahnya control, atau mungkin kurang terintegrasinya pengelolaan pelayanan sosial. Peningkatan pelaksanaan dan pengembangan lembaga pelayanan sosial menjadi salah satu hal penting dalam mempertahankan mutu  dan  kualitas  suatu  lembaga  pelayanan  sosial  bagi lanjut usia.Kurangnya kemampuan pengorganisasian dan manajemen menjadi salah satu faktor utama terhambatnya penyelenggaraan layanan. Selain itu kemampuan dan keterampilan manajemen serta tata kelola organisasi merupakan salah satu aspekpenting dalam menciptakan pelayanan sosial terpadu (terintegrasi). Keahlian-keahlian tersebut diasumsikan dapat mempengaruhi kondisi lanjut usia  yang  tinggal  di  panti  dalam  menerima  perubahan kondisi  baik  secara  fisik  maupun  mental  menjadi  lebih baik lagi.
Pada sebagian lembaga pelayanan sosial, seringkali pelayanannya dikelola secara tradisional dan kekeluargaan, tanpa ditunjang dengan kemampuan manajaerial yang memadai.  Mereka  umumnya  mengelola  lembaga  pela- yanan sosial karena dorongan rasa iba semata. Semestinya pelayanan sosial yang baik dan terintegrasi tidaklah cukup hanya  mengandalkan  niat  baik  semata.  Hal  ini  kadang menjadikan budaya organsasi yang mengatur pelaksanaan serta  pengawasan  seperti  halnya  yang  disampaikan tentang integrasi adalah kondisi kelompok-kelompok etnis dapat beradaptasi dan menjadi komformitas terhadap budaya  mayoritas,  namun  mempertahankan  budaya mereka  sendiri.  Atau  biasa  di  sebut  terpadu.  Myron dalam (Juliardi, 2014) sendiri membagi integrasi menjadi 5 pengertian (a) Integrasi melihat proses penggabungan berbagai kelompok budaya dan sosial di satu lingkungan dan  membentuk  identitas  nasional,  membangun  rasa kebersamaan dengan menghapus kesetiaan pada kepen- tingan. (b) Integrasi melihat dari pembuatan wewenang pusat di atas unit-unit sosial yang lebih kecil beranggotakan kelompok sosial budaya masyarakat tertentu. (c) Integrasi melihat  hubungan  antara  pemerintah  dan  pelaksana. Menyamakan perbedaan-perbedaan aspirasi dan nilai pada kelompok elit dan massa. (d) Integrasi melihat terdapat konsensus terhadap hal kecil, sehingga diperlukan untuk menjaga. (e) Integrasi melihat pembuatan kebiasaan yang terintegrasi dan diterima demi mencapai tujuan bersama.
Konsep  integrasi  pelayanan  sebagai  kegiatan  yang dilakukan  berbagai  pihak  ditujukan  guna  menjalankan kepentingan bersama namun bukan artinya sifatnya selalu
kolektif  dikarenakan  memberi  layanan  terhadap  individu dapat dilakukan demi kepentingan penyediaan dan kepentingan bersama yang telah diatur. Menurut Sandfort dalam (Huruswati, 2013) Penyebab sulit dalam pelaksanaan integrasi  pelayanan  adalah  terdapat  konflik  kepentingan baik pimpinan yang memberikan pelayanan sama. Namun, Sandfort menyampaikan pelayanan sosial yang terintegrasi dan  berkelanjutan  dikarenakan  budaya  organisasi  yang tidak  berfokus  pada  pemberian  layanan  pada  kegiatan pemenuhan kebutuhan dan penyelesaian masalah.
Secara sederhana dari (Moenir, 2006)pelayanan itu sendiri adalah kegiatan yang dilakukan oleh pihak yang memiliki  wewenang  untuk  pemenuhan  kebutuhan  dan demi  kepentingan  bersama  namun  tidak  berarti  bersifat kolektif dikarenakan penyediaan layanan bagi perorangan pun dapat di penuhi asalkanatas dasar kepentingan bersama  termasuk  pemenuhan  kebutuhan  secara  kon- sensus. Penyediaan pelayanan sosial adalah langkah penting untuk mengurangi angka kemiskinan/ kerentanan agar tingkat kesejahteraan sosial masyarakat menjadi lebih baik.  Pelayanan  sosial  sendiri  adalah  penyelenggaraan layanan  oleh  pemerintah  ataupun  masyarakat  sebagai langkah  penyediaan  kebutuhan  dasar,  spiritual  maupun sosial. Sehingga mampu menjalankan hidup yang sejahtera dan mampu mendorong potensi dirinya agar mampu menjalankan  fungsi  sosialnya  dengan  baik.  Pelayanan sosial sendiri merupakan serangkaian kegiatan terarah dan memiliki kelembagaan yang bertujuan meningkatkan kualitas  kehidupan  manusia.  Menurut  (Suharto,  2009) Secara konseptual kesejahteraan meliputi proses dancara menyejahterakan masyarakat serta menjelaskan sistem layanan  sosial  dan  bentuk  perlindungan  sosial  terhadap kaum rentan.
Hal ini integrasi layanan menunjukkan dapat mengatasi  permasalahan  dan  pemenuhan  kebutuhan menggunakan konsep pelayanan sosial. Selain itu Pelayanan  Sosial  menurut  (Siporin,  1975)  merupakan penyelenggaraan kegiatan kesejahteraan sosial bertujuan meningkatkan taraf kesejahteraan, kualitas dan kelang- sungan  hidup  melalui  rehabilitasi  sosial,  jaminan sosial,  pemberdayaan  sosial  dan  perlindungan  sosial. Tujuan  utama  adalah  meningkatkan  dan  membangun/ menciptakan  pribadi  dan  sistem  sosial  di  masyarakat, pada  intinya  dilakukan  untuk  pengembangan,  menjaga dan meningkatkat/ mendorong sistem kesejahteraan sosial yang ada.Menurut Alfred J. Khan, Pelayanan Sosial di bagi menjadi 2 bentuk, meliputi :
a. Pelayanan sosial yang kompleks/ rumit dan kompre- hensif sehingga sulit ditentukan identitasnya. Pelayanan ini seperti pelayanan pendidikan, bantuan sosial dalam bentuk  uang  oleh  pemerintah,  perawatan  medis  dan perumahan rakyat.
b. Pelayanan sosial yang jelas ruang lingkupnya dan pelayanannya walaupun selalu mengalami perubahan. Pelayanan  ini  mampu  berdiri  secara  mandiri, contohnyalayanan kesejahteraan anak dan keluarga,
namun  dapat  pula  menjadi  suatu  bagian  dari  suatu lembaga layanan, seperti pekerja sosial di pendidikan/ sekolah, pekerja sosial medis/ rumah sakitdan pekerjaan sosialindustry/ perusahaan.
Pelayanan sosial sendiri dapat diartikan secara luas sebagai kegiatan pemberian layanan bertujuan membantu meningkatkan taraf kesejahteraan sosialnya sedangkan secara sederhana merupakanlayanan sosial yang diberikan untuk ditujukan kepada golongan masyarakat rentan atau tidak  memiliki  harapan  (Dwi  Heru  Sukoco,  1991:3). Pelayanan sosial juga dapat diartikan secara sederhana sebagai  pelayanan  kesejahteraan  sosial  dimana  terdiri dari proses/ tahapan pertolongan dan perlindungan untuk kelompok rentan yang memiliki masalah diantaranya layanan  bagi  anak  terlantar,  keluarga  fakir  miskin, disabilitas dan permasalahan lainnya.Mempelajari tentang meningkatkan kualitas layanan di institusi atau lembaga, hal ini tidak terlepas atau tidak dapat dipisahkan terhadap pandangan dan pemahaman terkait sistem lembaga secara luas. Pendekatan ini disebut Model Sistem Keseluruhan. Pendekatan ini secara sempit melibatkan penilaian untuk ketiga komponen sub-sistem kelembagaan yaitu  Masukan, Proses, dan Keluaran.Masukan atau inputialah terdiri dari karakteristik Lembaga, dimana didalamnya meliputi sistem sumber atau fasilitas yang ada dan dimiliki institusi atas dasar untuk membantu mendorong efektivitas dalam pemberian layanan dan memenuhi tujuan organisasi. Di sisi lain proses adalah serangkaian pelaksanaan/ prosedur yang dijalankan suatu organisasi didalam menyediakan bentuk pelayanan kepada penerima manfaat. Pada akhir proses  pemberian  layanan  kepada  penerima  manfaat setelah menjalani proses, hal inilah yang dimaksud dengan keluaran atau out come (Edi Suharto, 2005 : 186).
Setelah  beberapa  pembahasan  tentang  integrasi pelayanan  diatas.  Maka  bentuk  pelayanan  sosial  bagi lanjut usia yang menjadi pembahasan menarik yang ada di  lembaga  dalam  menyelenggarakan  layanan  sosial  di Balai Perlindungan Sosial Tresna Werdha Ciparay. Bentuk pertama  adalah model pelayanan sosial dengan model pantiyang menyediakan dan memberikan tempat tinggal penerima  pelayanan  di  suatu  lembaga  yang  memiliki kategori  tertentu  di  sesuaikan  dengan  jenis  pemberian layanannya meliputi perlindungan, bimbingan, perawatan kesehatan yang di fasilitasi pihak lembaga sendiri sebagai bentuk perlindungan kepada masyarakat yang mengalami keterlantaran dan tidak memiliki keluarga. Seperti hal nya pelayanan sosial bagi lanjut usia terdapat pemberian layanan keagamaan dan mental yang ditujukan untuk memberikan  kekuatan  dan  mendorong  keyakinan  dan menjaga ketakwaan kepada Tuhan. Pemberian bimbingan kerohanian dan mental kepada lanjut usia dilaksanakan melalui kegiatan pertemuan keagamaan yang disesuiakan dengan kebutuhan dan kepercayaan atau agama.
Pendampingan sosial menjadi salah satu strategi dalam  memberikan  layanan  kepada  penerima  manfaat
yang ada di lembaga guna memberikan pelayanan secara langsung. Hal ini Sesuai dengan prinsip pekerjaan sosial, ialah “To Help People To Help Themself” , pendampingan sendiri kepada penerima manfaat dimaksudkan agar ada partisipasi langsung dari penyedia layanan kepada penerima layanan atau dalam hal ini lanjut usiadi Balai Perlindungan Sosial Tresna Werdha Ciparay. Memberikan  partisipasi  dan  bentuk  perhatian  kepada lanjut  usia  memberikan  wujud  rasa  empati  dan  peduli. Pada  pembahasan  ini  dapat  terlihat  peran/  kapasitas pekerja sosial dapat di munculkan pendamping adalah tidak menjadi seorang pemberi obat atau langsung dapat memecahkan masalah. Pendamping sosial sebagai pelak- sana  perubahan  dengan  aktif  terlibat  kegiatan  dalam mengatasi permasalahan yang muncul dari lanjut usia. Maka  dapat  diartikan  sebagai  hubungan  yang  dinamis bagi penerima manfaat dan pekerja sosial yang Bersama- samamengatasi  serta  menhadapi  berbagai  permasalahan baik fisik, psikologis dan kesehatan di karenakan proses kemunduran lanjut usia yang memunculkan kompleksitas masalah.
Standarisasi  panti  memiliki  ketentuan  yang  berisi dan memperhatikan keadaan dan kualitas capaian dari balai perlindungan sosial tresna werdha ciparay sebagai penyelenggara/lembaga pelayanan sosial sejenis lainnya. Terdapat dua jenis standar panti sosial, diantaranya standar panti secara umum dan khusus. Standar panti secara umum yaitu aturan atau wewenang yang memuat kondisi  lingkungan  sekitar  institusi  yang  memberikan layanan dan kinerja tertentu untuk mencapai tujuan serta memperbaiki  pelaksanaan  kegiatan  yang  ada  apapun jenis permasalahannya. Sementara itu standar panti secara khusus diartikan meliputi aturan/ wewenang memuat dan berisi hal penting dan perlu perbaikan bagi berjalannya penyelenggaraan  panti  dan  lembaga  pelayanan  sosial sejenis lainnya disesuaikanke khasan permasalahan yang di tangani panti.
Standar panti secara umum, ialah institusi atau panti sendiri memiliki strutur Kelembagaan, meliputiLegalitas Organisasi, Visi dan Misi, Organisasi dan Tata Kerja, Sumber Daya  Manusia  (penyelenggara  panti,  Pengembangangn Personil  Panti,  fasilitas  umum,  finansial,  pelayanan sosial dasar, Monitoring dan Evaluasi. Maka integrasi layanan  sosial  memiliki  peran  dalam  membantu  lanjut usia dalam menjalani masa tua nya yang berkualitas serta mempromosikan layanan terintegrasi guna mendukung sistem layanan maupun kerja sama antar profesi yang ada di institusi yang memiliki penyelenggaraan layanan yang sejenis. Maka permasalahan yang paling penting adalah proses penyesuaian diri lanjut usia selama berada di panti guna menerima perubahan kondisi lingkungan sosial yang baru.
Penyesuaian diri yang dimaksud merupakan keterampilan  menciptakan  hubungan  yang  baik  antara orang dan lingkungan sekitarnya. Penyesuaian diri adalah  faktor  penting  dalam  berjalannya  kehidupan.
Begitu  pentingnya  hal  ini  hingga  berbagai  literatur mengungkapkan bahwa manusia sejak lahir hingga mati tidak lain adalah penyesuaian diri. Alex Sobur (2013:527) Pada dasarnya menjelaskan penyesuaian diri adalah keterampilan membangun hubungan yang menguntungkan antara orang dan lingkungannya. Lingkungan mencakup seluruh hal yang mempengaruhi setiap kemungkinan dan  kekuatan  di  sekitar  individu  dan  berdampak  pada kehidupan. Lingkungan tersebut mencakup 3 aspek utama meliputi  (a)  Lingkungan Alamiah  yaitu  komponen  luar dan hal yang melengkapi di sekitar individu bersifat vital dan dasar, meliputi pakaian, tempat tinggal, makanan dan lainnya.  (b)  Lingkungan  sosial,  dapat  diartikan  berada di masyarakat, karena individu menjalani kehidupan tentunya bersama anggota, adat istiadat dan aturan-aturan menjaga  hubungan  individu  diantara  satu  sama  lain. (c) Manusia itu sendiri ( the self ), yaitu manusia/ dirinya sendiri adalah berhubungan dengannya diri pribadi yang tentunya memahami dan mempelajari untuk mengatur, menguasai, mengontrol keinginan dan tuntutan yang tidak sesuaidengan dasar logika.
Sehingga  dapat  di  ketahui  bahwa  aspek-aspek penyesuaian diri berdasarkan teori diatas yaitu penyesuaian diri terhadap lingkungan alamiah, lingkungan sosial dan terhadap dirinya sendiri ( the Self ). Maksud dari lingkungan alamiah adalah bagaiamana lanjut usia dapat menyesuaikan diri dengan lingkungan alamiah yaitu bentuk yang konkrit seperti dapat menyesuaikan diri dengan tempat tinggal saat ini, makanan dan pakaian. Lingkungan sosial adalah bagaimana lanjut usia melakukan penyesuaian diri terhadap orang-orang di Balai Perlindungan Sosial Tresna Werdha Ciparay seperti berinteraksi sesama lanjut usia, pegawai panti serta lingkungan sekitarnya. Serta bagaimana lanjut usia tersebut dapat menjalankan kesehariannya di dalam Balai Perlindungan Sosial Tresna Werdha.
Menurut  Fromm  dan  Gilmore  (dalam  Desmita, 2009:195)  menjelaskan  terdapat  4  bentuk  penyesuaian diri yang baik antara lain Pertama, kematangan emosional yaitu kemantapan suasana kehidupan emosional, kemantapan  suasana  kehidupan  kebersamaan  dengan orang  lain,  kemampuan  untuk  santai,  gembira  dan menyatakan kejengkelan dan sikap serta perasaan ter- hadap kemampuan dan kenyataan diri sendiri. Kedua, kemampuan intelektual yaitu kemampuan mencapai wawasan diri sendiri, kemampuan memahami orang lain dan  keragamannya,  kemampuan  mengambil  keputusan, keterbukaan  dalam  mengenal  lingkungan.  Ketiga, kematangan  sosial,  yaitu  keterlibatan  dalam  partisipasi sosial, ketersediaan kerjasama, kepemimpinan dan sikap toleransi.  Keempat,  tanggung  jawab  (sikap  produktif untuk  mengembangkan  diri,  membuat  perencanaan dan  menjalankan  dengan  fleksibel,  memiliki  etika  dan jujur”.  Sehingga  dari  beberapa  penjelasan  teori  tentang penyesuaian diatas dapat disimpulkan bahwa lingkungan yang ada didalam diri termasuk kematangan emosional, kematangan intelektual dan kemampuan dirinya. Selain
itu aspek yang ada di luar dirinya seperti lingkungan sosial, interaksi sosial dan kemampuan sosialnya.
Untuk  mengetahui  bagaimana  manusia  menye- suaikan dirinya. Berikut ciri-ciri penyesuaian diri seperti yang  di  kemukakan  oleh  (Sunarto  dan  Hartono,  2008: 224)  terdapat  ciri-ciri  penyesuaian  diri  meliputi  (a) Tidak memperlihatkan adanya ketegangan emosional. (b) Tidakadanya gejala psikologis. (c) Tidak adanya rasa frustasi pribadi. (c) Memiliki pernilaian yang rasional dan mengontrol  diri.  (d)  memiliki  keinginan  untuk  belajar. (e)  Menghargai  pengalaman.  (f)  Bersikap  realistis  dan berpikir objektif.
Apabila  melihat  dari  ciri-ciri  penyesuaian  diri yang  dapat  terjadi  maka  dapat  melihat  pula  bagaimana penyesuaian  diri  yang  baik  dan  buruk  pada  lanjut usia seperti halnya yang di jelaskan menurut Hurlock (1980:440),  hal  yang  dapat  menunjukkan  bentuk penyesuaian  diri  yang  baik  dan  buruk  diantaranya  (a) Penyesuaian  diri  yang  baik:  Minat  kuat  dan  beragam; Mandiri  untuk  hidup  mandiri;  Hubungantidak  terbatas dengan  orang-orang  yang  berusia  lanjut  usia  tetapi dengan segala umur; Kepuasan kerja yang menyenangkan dan  bermanfaat  dengan  tidak  menghabiskan  banyak biaya;  Keikutsertaan  berpartisipasi  dalam  organisasi kemasyarakatan; Kemampuan untuk menikmati berbagai kegiatan  dengan  tidak  menyesali  masa  lampau;  Dapat mengurangi kecemasan terhadap diri sendiri maupun orang lain; Menikmati kegiatan atau aktifitas sehari-hari meskipun  bersifat  berulang-ulang;  Dapat  menghindari kesalahan-kesalahan khususnya tentang kondisi tempat tinggal  dan  perlakuan  orang  lain.  (b)  Penyesuaian  diri yang buruk: Memiliki minat dan peranan yang kecil pada lingkungan; Adanya perasaan yang selalu cemas dan didorong oleh perasaan mengangur; Kurang bersemangat; Masih dipengaruhi oleh masa kejadian-kejadian di masa lalu; Memiliki sifat menarik diri; Bersikap bahwa aktifitas yang ada menjadi hal yang percuma ; Adanya penolakan untuk ikut serta dalam kegiatan orang-orang usia lanjut karena  alasan  membosankan;  Selalu  mengeluh  dan mengkritik segala sesuatu; Adanya perasaan kesepian sebagai  akibat  kekakuan  hubungan  dalam  keluarga  dan minat yang rendah untuk menjalani kehidupan saat ini.
Berdasarkan uraian tersebut dapat disimpulkan bahwa penyesuaian  diri  terdiri  dari  yang  baik  yaitu  lanjut  usia dapat menerima perubahan yang terjadi pada dirinya baik itu perubahan usia, status, kemampuan fisik, kemampuan psikis  dan  intelektual  serta  terbatasnya  penghasilan. Selain itu lanjut usia juga harus mampu menyesuaikan diri dengan kenyataan yang terjadi saat ini sehingga dapat merencanakan kegiatan dimasa mendatang untuk tampil lebih  bahagia,  sehat  meskipun  sibuk  dengan  berbagai kegiatan.  Sedangkan  penyesuaian  diri  yang  buruk  yaitu lanjut  usia  tidak  dapat  menerima  perubahan  yang  terjadi pada dirinya baik itu perubahan usia, status, kemampuan fisik, kemampuan psikis dan intelektual serta terbatasnya penghasilan. Menurut Gunarsa dalam Alex Sobur (2003:
529) menyebutkan bentuk-bentuk penyesuaian diri dikla- sifikasikan dalam dua bentuk. (a) Penyesuaian Diri yang Adaptive yaitu Bentuk penyesuaian diri yang adaptive sering dikenal dengan istilah adaptasi. Bentuk penyesuaian diri ini lebih bersifat badani, artinya perubahan-perubahan dalam  proses  badani  untuk  menyesuaikan  diri  terhadap keadaan lingkungan. (b) Penyesuaian Diri yang Adjustive yaitu Bentuk penyesuaian diri yang adjustive lebih bersifat keadaan psikis kita, misalnya jika kita harus pergi kerumah tetangga  atau  teman  yang  tengah  berduka  cita  karena kematian salah seorang anggota keluarganya, mungkin sekali wajah kita dapat diatur sedemikian rupa, sehingga menampilkan wajah duka. Sebagai tanda ikut menyesuaikan terhadap suasana sedih dalam keluarga tersebut.
Maka penyesuaian diri yang muncul tentunya memiliki perbedaan yang di hasilkan oleh lanjut usia yang memasuki  kehidupan  baru  di  dalam  panti  baik  secara positif maupun negatif. Apabila melihat fenomena lanjut usia yang dikecewakan oleh anaknya yang mendaftarkan dirinya kedalam panti dengan cara yang menyakitkan maka perlu proses penyesuaian diri yang berbeda. Hal ini membuat pelayanan sosial yang ada di Balai Perlindungan Sosial Tresna Werdha Ciparay dapat optimal dan terintegrasi. Sebab banyak contoh kasus penolakan yang terjadi baik antara diri lanjut usia terhadap diri nya sendiri maupun  lingkungan  sosial  nya  yang  diakibatkan  oleh penurunan fungsi fisik dan mental. Seperti hal nya dengan rasa kekecewaan lanjut usia tidak mau mengikuti ataupun keluar dari ruangan nya, selain itu uja terdapat penolakan identitas  terhadap  penilaian  yang  sudah  menjadi  warga binaan di panti dengan tidak mau menggunakan baju yang disediakan panti dikarenakan memiliki penilaian yang merendahkan terhadap lanjut usia.
Lanjut usia sendiri menurut (Lilik Ma’rifatul Azizah, 2011:1) mendefinisikan Lanjut usia menjadi bagian proses perkembangan.  Manusia  tidak  secara  langsung  menjadi lanjut usia, namun melalui perkembangan dimulai bayi, anak,  dewasa  dan  diakhiri  menjadi  tua.  Maka  dengan perubahan fisik dan perilaku dapat di perkirakan terjadi kepada semua oranga saat mencapai usia tahapan per- kembangan tertentu. Seluruhnya akan mengalami proses menjadi tua di akhir kehidupan dengan kemunduran yang  dialami  secara  fisik,  mental  dan  sosial.  selain  itu (Tedy Laleno, 1993:20) menyatakan ciri khas lanjut usia yaitu (a) Usia: disebut lanjut usia jika seseorang berusia tua dan mengerti dan menghayatinya sebagai lanjut usia (b)  Kematian:  merupakan  fakta  kehidupan  bagi  semua orang, namun kematian dirasakan dan ditanggapi secara berbeda-beda  (c)  Intensifikasi:  secara  umum  lanjut  usia memikirkan/  merenungkan  akan  kematian,  keyakinan, diri sendiri dan keadaan fisiknya (d) Penyakit: tentunya lanjut usia menghadapi penuruan fisik dikarenakan sakit dan memahami dampaknya terhadap kondisi emosional terhadap semangat dan kekuatan lanjut usia.
Selain  pendapat  diatas,  Tody  Lalenoh  (1993:23) menyatakan  bahwa  masalah-masalah  yang  berkaitan
dengan lansia yaitu (a) Orang-orang yang berlanjut usia banyak menimbulkan problema yang berhubungan dengan berkurangnya  kemampuan  untuk  mempertahankan diri,  karena  menurunnya  kesehatan.  Ini  disebabkan pula  oleh  proses  alamiah  kerapuhan  fisik  dan  penyakit yang  belum  pernah  dialami  (b)  Meningkatnya  mutu kesehatan, ekonomi dan sosial memungkinkan terjadinya perlambatan  proses  ketuaan  (panjang  umur)  dengan tingkat harapan hidup yang semakin tinggi, sehingga populasi  dan  proporsi  usia  lanjut  akan  meningkat  (c) Adanya kepercayaan bahwa usia lanjut merupakan masa kemunduran  dalam  berbagai  segi  kehidupan  sehingga hal tersebut menimbulkan sikap menyerah pada keadaan, pasif dan menunggu nasib (d) Keadaan seksualitas, seperti adanya anggapan bahwa masalah seks adalah milik atau hanya milik orang muda saja. Bila dilihat orientasi masa sekarang,  peranan  seks  dalam  tetap  berorientasi  pada kenikmatan bukan pada reproduksi, sehingga seks sebagai kenikmatan hidupyang penting bagi mereka yang sudah tua bahkan perlu dipelihara dan ditingkatkan (e) Seringkali kita  lihat  bahwa  orang-orang  usia  lanjut  penuh  dengan stress  akibat  dari  kemiskinan  dan  menderita  banyak masalah penyakit. Sering kali stress yang dialami tersebut mengakibatkan  depresi,  kekhawatiran  dan  paranoid. Masa usia lanjut merupakan masa ketenangan dengan merasakan hasil dan jerih payah yang di hasilkan saat muda dan dewasa.
Sehingga dapat menyadari bahwa mereka berubah menjadi  lambat  dan  pergerakan  menjadi  kurang  baik dibandingkan pada saat muda. Menurunnya kondisi seperti persendian kaku, tangan gemetar, kepala, rahang bawah dan kondisi psikologis dengan motivasi menurundan melakukan hal hal sederhana yang dapat dilakukan. Lanjut usia  cenderung  kurang  membayangkan  hal-hal  yang baru di pelajari.  Mereka tidak terlalu termotivasi untuk mengingat dikarenakan kurangnya fokus dan pendengaran yang kurang. Perubahan terhadap kesehatan dan fisik dapat terlihat dari keinginan mencari kegiatan yang dilakukan seperti duduk terus menerus dan penurunan keinginan melakukan kegiatan yang membutuhkan fisik dan tenaga seperti membersihkan, mencuci, menyapu dan lainnya.
Maka dari itu memerlukan suatu kegiatan yang sifat nya rekreatif, santai dan melatih kemampuan sensorik maupun  motorik,  serta  mengembangkan  dengan  secara berkelompok.

## SIMPULAN
Integrasi Pelayanan sosial di Balai Perlindungan Sosial Tresna Werdha Ciparay dalam mempengaruhi penyesuaian diri lanjut usia dalam menghadapi penolakan yang ada pada diri lanjut usia terhadap dirinya maupun lingkungan sosialnya. Terutama menghadapi proses transformasi dalam kehidupan diantaranya kehilangan pasangan hidup dan pindah ke panti jompo. Masalah utama yang dihadapi  lanjut  usia  adalah  penurunan  kesehatan  fisik dan  mental  yang  membuat  penyesuaian  diri  terhadap
pelayanan sosial meliputi lingkungan alamiah, diri sendiri dan lingkungan sosial nya. Pelayanan sosial yang ada dapat merepresentasikan bagaimana negara menjalankan fungsi  perlindungan  dan  perawatan  lanjut  usia  jangka panjang (long term care).
Lanjut usia menghadapi tahapan proses kemunduran fisik maupun mental meliputi indera perasa, suara, mulut, kulit, kemampuan motorik, intelektual, sistem saraf dan otot, pernafasan, jantung, seksualitas mempengaruhi aktifitas sehari-hari, Lanjut usia menjalani kehidupannya dikategorikan menjadi dua sikap pertama, masa tua diterima  dengan  wajar  melalui  kesadaran  mendalam. Kedua, cenderung menolak datangnya masa tua dan tidakmenerima kenyataan.
Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif dengan indepth interview dan menggunakan pendekatan studi kasus secara purposive sampling dalam menentukan informan. Selain itu memperhatikan uji kredibilitas data meliputi  ketekunan  pengamatan,  triangulasi  sumber, teknik,  waktu  serta  kecukupan  referensi  selanjutnya hasil  penelitian  ini  dilakukan  uji  transferabilitiy  yaitu pengujian hasil penelitian dapat diterapkan dimana dilakukan secara lengkap, jelas, sistematis dan dapat di  pertanggungjawabkan.  Selanjut  nya  melakukan  uji dependability  dan  confirmability  dimana  dimaksudkan sebagai  langkah  mengaudit  langkah  yang  diperoleh melalui konsultasi kepada tenaga ahli/ dosen pembimbing, sehingga  data  yang  dihasilkan  benar-benar  dapat dipertanggung jawabkan.
Terdapat dua jenis standar panti sosial, diantaranya standar panti secara umum dan khusus. Standar panti secara umum yaitu aturan atau wewenang yang memuat kondisi  lingkungan  sekitar  institusi  yang  memberikan layanan dan kinerja tertentu untuk mencapai tujuan serta memperbaiki  pelaksanaan  kegiatan  yang  ada  apapun jenis permasalahannya. Sementara itu standar panti secara khusus diartikan meliputi aturan/ wewenang memuat dan berisi hal penting dan perlu perbaikan bagi berjalannya penyelenggaraan  panti  dan  lembaga  pelayanan sosialsejenis lainnya disesuaikanke khasan permasalahan yang di tangani panti.
Standar panti secara umum, ialah institusi atau panti sendiri memiliki strutur Kelembagaan, meliputiLegalitas Organisasi,  Visi  dan  Misi,  Organisasi  dan  Tata  Kerja, Sumber  Daya  Manusia  (penyelenggara  panti,  Pengem- bangangn  Personil  Panti,  fasilitas  umum,  finansial, pelayanan sosial dasar, Monitoring dan Evaluasi. Maka integrasi layanan sosial memiliki peran dalam mem- bantu  lanjut  usia  dalam  menjalani  masa  tua  nya  yang berkualitas  serta  mempromosikan  layanan  terintegrasi guna mendukung sistem layanan maupun kerja sama antar profesi yang ada di institusi yang memiliki penyelenggaraan layanan yang sejenis.
Penyesuaian diri adalah faktor penting dalam kehidupan manusia.  Begitu  pentingnya  hal  ini  hingga  berbagai literatur  terdapat  ungkapan  bahwa  manusia  hidup
sejak lahir hingga meninggal adalah penyesuaian diri. Penyesuaian  diri  dibagi  menjadi  3  aspek  yang  dapat melihat proses dan bentuk penyesuaian diri diantaranya penyesuaian diri terhadap lingkungan alamiah nya (makanan,  pakaian  dan  tempat  tinggal),  dirinya  sendiri (the self) atau kondisi emosional dan kematangan emosi serta wawasan intelektual dalam menghadapi perubahan dan lingkungan sosial sebagaimana dapat berperan aktif dilingkungan sosialnya baik antar rekan sesama lanjut usia, terhadap  pegawai  panti  maupun  masyarakat.  Sehingga memberikan bentuk penyesuaia diri yang baik atau buruk. Pelayanan  sosial  yang  ada  dapat  memberikan  suatu program kegiatan yang dapat membantu lanjut usia dalam meningkatkan  penyesuaian  diri  serta  sumber  daya  bagi profesi di layanan sejenis dengan mendukung perubahan ke  arah  positif  baik  dalam  mempromosikan  pelayanan terintegrasi maupun meningkatkan kualitas layanan serta lanjut usia mendapatkan perlindungan dan rasa aman serta mampu menghadapi kompleksitas masalah yang dihadapi dikarenakan  penurunan  kondisi  fisik,  psikologis  dan mental dengan menikmati masa tua selama di panti.

## DAFTAR PUSTAKA
Alex, S. (2013). Psikologi Umum (dalam lintasan sejarah). Cetakan ke-5. Bandung: Pustaka Setia.
Azizah, L.M.R, (2011). Keperawatan Lanjut Usia. Edisi 1.
Yogyakarta: Graha Ilmu.
Badan Pusat Statistik. (2014). Statistik Penduduk Lanjut Usia  2017.  Survei  Sosial  Ekonomi  Nasional Jakarta: Badan Pusat Statistik Indonesia.
Brandl, B. (2007). Elder abuse detection and intervention a  collaborative  approach.  New  York:  Springer Publishing Company.
Cronbach,  L.J.  (1963).  Educational  Psychology.  New
York: Harcourt, Brace & World Inc.
Desmita,  (2009).  Psikologi  Perkembangan.  Bandung: Remaja Rosda Karya.
Heru,  S.D.  (1991).  Profesi  Pekerjaan  Sosial  dan  Proses Pertolongannya.  Bandung:  Koperasi  Mahasiswa STKS Bandung.
Hurlock,  E.B.  (1980).  Psikologi  Perkembangan:  Suatu Pendekatan Sepanjang Rentang Kehidupan. Edisi kelima. Jakarta: Erlangga.
Huruswati, I., Purwanto, A., Sabarisman, M., Suyanto, & Syawie,  M.  (2013).  Pengembangan  Kebijakan, Strategi dan Model Pelayanan Terpadu dan Gerakan  Masyarakat  Peduli  Kabupaten/  Kota Sejahtera  (pandu  gempita)  Kajian  Kebijakan. Jakarta: P3KS Press.
Juliardi, B. (2014). Pendidikan Kewarganegaraan untuk Perguruan  Tinggi.  Jakarta:  PT.  Raja  Grafindo Persada.
Lalenoh, T. (1993). Gerontologi dan Penyesuaian Lanjut Usia. Bandung. STKS Bandung.
Maeda, D. (2000). The socioeconomic context of japanese social policy for aging.In Long, Susan Orpet (Ed.). Caring for the elderly in japan and the u.s practicies and policies (pp. 28-51). London and New York: Routledge.
Moenir,  (2006),  Manajemen  Pelayanan  Umum  di
Indonesia, Jakarta: Bumi Aksara
Siporin, M (1975), Introduction to Social Work Practice, New York Macmillan Publishing. Co, Inc.
Sunarto  &  Hartono, A.  (2008). Perkembangan Peserta
Didik . Jakarta: Rineka Cipta.
Suharto, E. (2009) . Membangun Masyarakat Memberdayakan Masyarakat. (Bandung: PT Refika Aditama).