I(OMUNII(ASI  DATAM KELOMPOT( IGCIL
Oleh: I(omaruddin Sastradipoera .
ABSTRAI{
Communication is the process b.r which  nessages are transferred fron  a source (encoder) to a receiver  (decoder).  The notion of conmunication  wotild  include all those processes b_v which  people inllttence  one another. But one or two ntembers of the grottp may have high standing  and carqv  high  prestige  because of their  status  or leadership roles, and the indiuidual  may adopt  (accept  and put into elfecS their position. The group as an entity may perfonn  cefiain tasks that sente it or Wrsons or units other than the group  and its members.  Some of these tasks relate to the maintenance  of the group  itself, Groups provide a basis for decision making,  relating to others, achieving status, self expression, mriltiplving one's  elfect, and relaxing. Memben tend to be more  committed to the  decisions  arrived at and more  likel-v  to follow gronp rcconmendations ruhen the-v have interacted in the decisions. At times, gt'oups postpone in decision-making, the wrcng decision,  provide  ft"ustration,  and an escape from  responsibilitv. Sonte groups exist wholl-v in terms of the senrice rendered to individual  group memberc; the-v alnost solel"t, as a means of eccomplishing  the  goals  of individual members.
T_tpicall_v,  these goals must be at least complementary, although the_v need not be identical.
Other  groups  exist to fullill a function as an entire group.
The small  gt-oup  settittg is one of the most impoftant  for contmtuication, in terms of both its rate of occutence and its impact  upon Lts collectivel-v and individuall.v. Participation in snall groups  serves  tnan-t/ personal  goals including, ps-ychological,  social, and therapeutic-e*pressive  needs,  desire for growth in infotmation, areas of interest,  and skills as  well as multipl-uing impact  on societ-v.
Group interaction changes attitudes (a mental position regarding a state) and beliefs (confrdence, faith,  or trust).  Participation in the  group ma-y  cause it to serye  as a "rcference group" for an indiuidual,  helping him determine  what  are  acceptable  beliefs and behauiours. Four  communication axioms which seem to be operating include: (1) we cannot not comtnunicate; (2) comntttnication  involves both content  and  relationship aspects; (3) communication nay be either  confinning or disconlirming;  and (4)  communication cart extend hom therapeutic to pathological.
Ketiha seorang mahasiswa terbangun dari tidurnya  pada pagi hari buta ia pun Iangsung bertukar kata dengan seorang pembantunya.  Setelah selesai mandi dan mengumpulkan  segala perabot kuliahnya ia "terbang" memburu profesornya yang se- dang memberihan huliah.  Ketika tiba wahtunya  makan siaug di hafetaria ia pun mempunyai hesempatan berbincang-biu- cang deugar sekelompok hawannva untuk
merundiugkan tema diskusi yang akan diikutinya. Pada sore harinlr2 ia menemui profesornya untuk membicarakan persya- ratan ujian akhir yang  ahan ditempuh semester berihutn)ra.  Sebelum tidur malam, sehalipun dengan sikap santai, di televisi  ia mengihuti berita tentang invasi Amerika  di Irak, sebelum ia rnasuk  hamar untuk memelototi  peherjaan rumah  yang harus selesai minggu depan.
* Prof.  Komaruddin Sastradipoera, adalah Guru Besar Pendidikan Ilmu Ekonomi dan Manajemen,
Dosen Program  Studi Pendidikan Manajemen  Perkantoran FPIPS, dosen PPS  UPI  Bandung.
Berjenis-jenis komunikasi antarmanusia
Jika dianalisis  dengan  agak  mendalam, mahasiswa itu sedikitnya telah mengalami sejumlah komunikasi insani (human communication) yang tampaknya biasa- biasa saja. Sedihitnya  ada lima penampilan komunikasi  insani  yang kontekstual  dalam episode singkat di atas:
(1) Ketiha ia bertuhar kata dengan pem- bantunya, ia telah  melakuhan "homu- nikasi  dua-insan" (dyadic contmunca- tion).
(2) Ketilia  masuk kelas ia menjadi pene- rima "komunihasi publik" Qtublic communication).
(3) Ketii<a makan siang ia terlibat dalam "komunikasi kelompok" (group communication).
(4) Ketiha berdishusi  dengan  profesornya ia terlibat dalam  "komunikasi organisasi "
( org an iza ti o n a I c omm u n i c a ti on).
(5) Ketika menonton televisi  dan  membaca pelajaran ia menjadi partisipan "komu- nilrasi massa"  (mass comm unication).
Ahan  tetapi, apakah sesungguhnya lcomunikasi itu? Kebanyakan ilmu sosial menghadapi hesulitan dalam hal pende- finisian  istilah-istilah. "Anarki" bahkan seringkali terjadi  dalam  tugas ilmiah ini. Sekalipun mungkin kita beranggapan  bah- wa sangaflah  mudah mendelinisikan "ho- munikasi", tetapi  Dance  dan  Larson sempat mendaftarkan tidak  kurang dari 126 defi- nisi yang dihutipnya dari  banyak pustaka.l) Konsep tentang komunikasi, kata Reusch dan Bateson, mencakup semua proses yang dengan proses tersebut orang saling mempengaruhi.2)  Selanjutnya  kedua penulis itu menjelaskan, bahwa definisi tersebut  berdasarhan suatu premise bahwa semua tindakan  dan  peristiwa mempunyai aspek-aspek komunikatif, segera setelah tindakan dan peristiwa itu dirasakan oleh manusia. Hal ini mengadung arti lebih jauh, ,bahwa persepsi tersebut akan mengubah informasi yang dimiliki  oleh se-
seorang dan  karenanya  akan mempenga- ruhinya. Oleh karena banyahnya sumber komunikasi, maha pengaruh tersebut jarang menghasilhan tindakan  yang linier. Elemen yang paling penting yang ada dalam  definisi ini ialah  bahwa  definisi itu mengidentifikasi semua tindahan dan peristiwa mana yang secara potensial homunikatif.3)
Aksioma komunikasi
Hal yang menarih dari pendapat Tubbs dan Carter, a) adalah  empat buah ahsioma yang menjadi premise  pendapat kedua penulis itu.
Aksioma 7. Manusia tidak dapat tidak berkomunikasi. Komunikasi mencahup tidak hanya pesan verbal  (yaitu, kata-kata seseorang), tetapi juga pesan yang non- verbal. Sedikitnya kontah jika seseorang diharapkan  bertemu  dengan hita secara nonverbal mengkomunikasihan sesuatu yang negatif, yang tidak menyenangkan. Kegagalan seorang kawan untuh pergi bersama untuk menonton sepak-bola, mi- salnya,  secara nonverbal menghomuni- hasikan  pesan yang tidak memihah.  Contoh tersebut menggambarhan  apa yang disebut oleh  Keltner "pesan campuran" (mixed messages) yang  menunjuhkan pesan-pesan verbal dan nonverbal bertentangan satu sama lain.s)
Aksioma Tubbs dan Carter ini diperkuat oleh kenyataan bahwa baih homunikasi verbal maupun  homunikasi nonverbal, tanpa  melihat  skala helompok besar maupuu kecil, mungkin  muncul dalam bentuk disengaja  (intentional) dan tidak disengaja  (unitentional). Lengkapnya  kita akan mengenal  empat  jenis komunikasi:
(1) Komunihasi  verbal  disengaja  (verbal in- tentional).
(2) Komunikasi  verbal tidah disengaja  (ver- bal unintentional).
(3) Komunikasi nonverbal disengaja (aaz-
verbal intentional).
t2
MANAIERIAT,VOL.  2, NO.  4, fanuari 2OO4:  17 - 17
(4) Komunikasi  nonverbal  tidak disengaja (non  verb al uninten  ti onal1.
Alrsionta 2. Komunikasi meliputi baik aspek isi maupun aspek hubungan.
Katahanlah kita meminta  kepada  seseorarg di rneja mahan untuk menyodorhan  sambal ke tangan kita. Isinya (contenfl pesan ini cukup jelas. Ahan tetapi, tambahan terhadap  pesan ini, terdapat suatu pesan
l/ang  berkaitan  dengan hubungan (rclation- shiD di antara dua orang yang terlibat dalam komunihasi. Sebagai  perbandingan baiklah hita lihat cara komunikasi yang isin.vn 5npa, tetapi  dengan tiga buah pesan hubungan  yang berbeda.
(1) Sodorkan  sambal itu hepadaku.
(2) Tolong, sodorkan  sambal itu hepadaku.
(3) Sayang,  sodorhanlah  sambal itu kepa- daku.
Giffin  dan  Patton menyajikan hal 5.apg menarii< yang dapat  membantu membe- rikan ilustrasi yang berkaitan dengan aspek-aspek isi  dan hubungan dalam homunikasi. Mereha menyatahan bahwa komunihasi nonverbal pada akhirnya menentukan  hubungan  antarpribadi. Ku- tipannya, "]ika bahasa  dapat digunakan untuh mengomunikasikan hampir setiap hal, maka perilaku nonverbal  agak terbatas jangkauannya.  Perilahu nonverbal  biasanya digunakan untuh mengomunikasikan perasaan, rasa suka dan preferensi dan untuh memperhuat atau mempertentang- kan perasaan yang dikomunihasikan dengan  verbal.  Dapat ditambahkan  dimensi baru he dalam pesan verbal seperti  kalau seorang penjual menjelaskan produhnJra kepada klien dan dengan simultan menye- rahkan, dengan cara nonverbal, kesan bahwa ia menyukai  klien tersebut."6)
Alrsioma 3. Komunikasi dapat mene- gaskan atau  meragukan. Tumbuh dari karya terdahulu yang ditulis oleh Reusch 7) dan Watzlawick  et al,,8) Sieburg dan  Larson telah mengembanghan  suatu teori  di sekitar aspek-aspeh yang "menegashan"  (conlir-
ming) dan "meragukan"  (disconlirning) dalam  komunikasi. Mereha  mendefinisihan honsep-honsep itu dengan cara berihut: ". . .menegaskan, sebagaimana digunakan dalam pengertian antarpribadi, mengacu pada  setiap perilaku yarg meryebabhau orang lain menilai dirinya  lebih besar. Sebaliknya, meragukan, mengacu pada setiap perilahu yang menyebabkan orang Iain menilai dirinya lebih kecil."e)
Aksioma 4. Komunikasi dapat men- janghau dari mulai  komunikasi ter- apeutik hingga  pathologis. Ahsioma ini sangat  menarik, karena para ahli komu- uikasi agaknya tidak terlampau banyah yang tertarik pada  bidang yang menantang ini.
Agaknya mudah dipelajari bagaimana aksioma 1 sampai  ahsioma 3 akan men- dorong  pada  kesimpulan bahwa  komuni- kasi itu berkaitan  dengan  kesehatan  meutal seseorang. I(omunikasi yang membaugun dan memelihara "penegasan"  (conlirming) juga  ahau membangun dan memelihara hubungan nental yang sehat. Tetapi, sebalilcnya, sejarah homunikasi "meragu- kan" (disconlirnting)  dan hubungan yang bernrusuhan (hostile relationships)  yang panjang  dapat men],ebabkan herusakan kesehatan mental seseorang )rang berat. Yang dimahsud dengan orang yang bermental  seh.at adalah seseorang  yang berpenampilan sejumlah karakteristik seper- ti 5,npt pernah diidentitikasi oleh Leviuson et al: lo)
(L) Mercka ntemperlakukan orang lain sebagai individu. Mereka sensitif ter- hadap  perbedaan individual  dan mam- pu membangun hubungan baik  dengan orang lain walaupun  terdapat perbe- daau-perbedaan  tersebut.
(2) Mercka  luwes  dalant  keadaan  telranan.
Tehanan (stress) mencahup baik te- kanan  linghungan intern maupun eks- tern 5'nPg mengancam untuk menga- caukan cara yang terorganisasi  tempat seseorang biasanya berperilaku.
Komunikasi  dalam Kelompok  Kecil  (Kontaruddin  Sastradipoera) 13
(3) Mereka memperoleh  kepuasan  dari pelbagai  sumber yang luas. Sumber- sumber  kepuasan itu meliputi orang, tugas, gagasan, minat, dan nilai-nilai.
(4) Mereka menerima kemampuan dan keterbatasan  mereka  sendiri. Mereha memiliki lronsep-diri  (self-concepfi yang realistis,  tanpa  melebih-lebihkan atau merendah-rendahhan potensi diri mereha.
(5) Mereka aktif dan produktif Mereha memanfaatkan kemampuan mereka dalam  pemenuhan  kepentingan  mereha sendiri  dan  dalam  melayani  orang  lain. Perilaku ini berbeda  dengan  kebutuhan dorongan neurotik untuk mencapai sesuatu.
Kelompok kecil tempat berinteraksi
Aksioma 1 sampai 4 tersebut di atas dapat pula diterapkan  bagi  helompok besar ataupun  hecil. Yang dimaksud dengan kelompok (group) adalah  sejumlah individu yang  dihubunghan oleh faktor yarg sama, seperti asosiasi fisih atau homunitas ke- pentingan. Kelompok  menyediakan suatu dasar untuk membuat  keputusan, ehspresi- diri, mencapai status, meuggandakan pengaruh seseorang, menghubungkan kepada orang lain, dan releksasi. Sekali waktu, helompok pun menjadi penyebab tertundanya  pembuatan  keputusan, frus- trasi, melarikan diri dari tanggung-jawab, dan keputusan yang salah.  Memang  benar jika orang  mengatakan  bahwa kita berpikir deugan cara  positif bilamana kelompok dapat  melayani  individu  dan masyarakat, namun hita  pun  perlu menyadari bahwa helompok  dapat  pula  berfungsi negatif.ll)
Kelompok lidcil merupahan tempat interaksi  komunihasi yang normal. Kita turut-serta dalam  kelompokJrelompok  yang berlainan  dengan  alasan yang munghin berbeda-beda pula. Kita menjadi anggota main gapleh  setiap  malam  Minggu,  ikut memancing  dengan  kawanJ<awan sepro- fesi, arisan sebulan  sehali, ikut pertemuan untuk membantu  memerangi pencemaran lingkungan dan melawan narkoba,  ialan
haki  atau panjat  tebing  di Minggu  pagi, dan pengajian di malam  Jumat. Kelompok- kelompok itu memiliki daya tembus sehingga kita nyaris tidak dapat menyadari bahwa kita demikian aktif di dalamnya.
KelompohJrelompok kecil ini ternyata menarik  perhatian para ahli komunihasi selama puluhan tahun belakangan ini. Konsep mengenai  helompoh dapat diterap- kan pada segala sesuatu dari mulai dua orang yang sedang makan angin hingga puluhan ribu manusia di stadion sepak bola yang sedang menonton  pertandingan Persib melawan Persibaya, bahhan juga semua perempuan di dunia yang sedang berjuang dalam  herangka  emansipasi  jender.  Tulisan ini akan membatasi diri pada kelompok kecil.
Walaupun  agak  samar-samar,  untuk keperluan praktis tulisan ini, kelompok kecil dapat dilihat dari jumlah anggotanya, mulai  dari tiga hingga  Iimapuluhan yang dapat melahukan  interaksi langsung dan bertukar  peran.  I(omunihasi dua-insan (dyadic communication) tidak menjadi ba- han analisis tulisan ini karena  unsur-un- surnya yang  khas yang sebaiknya diper- Iakukan tersendiri. Ciri penting kelompok kecil adalah persepsi  anggotanya  mengenai pembentuhan  satuan yang tegas dan dapat diidentifikasi.
Fungsi kelompok kecil
Beberapa kelompoh hadir secara keseluruhan dalam pengertian pelayanan yang diberikan  kepada anggota-anggota kelompoh individual. Kelompok-kelompok lainnya hadir untuk menampilkan fungsi sebagai suatu keseluruhan kelompok (kelompok-kelompoh tertentu hadir untuk memenuhi  heperluan tugas yang diten- tukan  oleh mereha yang berada di dalam kelompok atau untuk hepentingan  mereha yang berada  di luar kelompoh). Fungsi  yang dilakukan oleh kelompok  sebagai suatu satuan dan untuh anggota-anggota indi- vidual harus dipertimbangkan dalam menilai setiap kelompoh. |iha suatu kelompok tidak dapat melayani hebutuhan
L4
MANAIERIAT,  VOL. 2, NO. 4, |anuari 2OO4 : l1 - 17
para anggota individual,  mereha akan mengundurhan diri dari ikatan kelompok.
Sebalikn5,a, jika helompok itu tidak men- capai  tugas tertentu  atau mencapai tujuan tertentu di luar  para anggota individual, kelompok itu sendiri  yang  bubar. Karena itu fungsi  kelompok  dapat ditinjau  dari dua sudut: fungsi pribadi  dan  fungsi kelompoh.
l. Fungsi pribadi. Beberapa  kelompok hadir hampir semata-mata  sebagai alat untuh mencapai tujuan anggota-anggota individual. Secara tipikal, tujuan-tujuan tersebut sedihitnya harus komplementer, sekalipun tidak  perlu identik.
(a) Fungsi ekspresif-terapeutik. Fungsi- fungsi ehspresif-terapeutik (atau sedihitnya sejenis pseudolerapf juga dapat  dilakuhan oleh kelompok. Banyak kelompok yang berperau  seperti itu termasuh  kelompoh  T (T-groups) dan pelatihan sensitivitas (sensitivit-v training)  yang juga bertujuan sebagai tempat  ekspresi-diri ( sell:expression) dan menemukan-diri (self-discovery).L2)
Kelompok juga dapat  bertindak  sebagai alat katarsis (pembebasan ketegangan dan kehhawatiran dengan  menghiduphan  kem- bali dan membebashan beban insiden h'aumatik yang,  dalam waktu lalu, pada
rmrlanlrn  berkaitan  dengan  tehanan emosi), I'rustrasi,  dan fungsi-fungsi  ekspresi lainnya. Dalam  kelompok, seseorang dapat meng- hisap udara untuk melapangkan  dada  dari hemarahan atau mengespresikan  kebaha- giaan. Berbagi  pengalaman dapat  dijamin oleh helompok, seperti  halnyn berbagi masalah dan hesulitan.  Hendaknya dipa- hami  bahwa ada implikasi  penting dalam perbedaan antara  orang  yang menggu- nakan obat terlarang atau  alliohol dalam ruang tertutup yang berlawanan dengan orang  yang menggunakannya di dalam suatu helompok.
(b) Fungsi informatif Perolehan infor- masi  dan  keterampilan merupakan tujuan penting bagi partisipasi seseorang  dalam ban5,ak kelompok. Kita dapat bergabung dalam kelompoh untuk meningkatkan
kemampuan memasah atau menyicipi dehorasi interior, untuk bepergian  bersama he tempat wisata yang indah, atau mengikuti  kuis dalam suatu  acara  televisi.
(c) Fungsi  pemberi status. Kebutuhan pribadi  dapat pula dilayani oleh kelompoh dalam  bentuk lain. Keanggotaan dalam kelompoh tertentu dapat memberikan martabat  dan wibawa  atau status kepada seseorang, baik menurut penglihatannya sendiri,  atau pun para  anggota kelompok Iainnya atau malahan dunia pada umumnya. Keanggotaan dalam kelab  tenis terasa lebih bergengsi daripada  keanggotan dalam  helab bulu tangkis, walaupun masih lebih rendah  dari heanggotaan  kelab golf.
(d) Fungsi  pemenuhan rasa dibutuh- kan. Kelon:rpoh dapat memberihan  peluang kepada seseorang untuk merasa dibutuh- han. Banyah orang yaDg merasa tidak dibutuhlian  berpaling hepada kelompoh untuk menemukan  fungsi yang  berrnanfaat. Keanggotaan dalam  suatu helompoh  dapat memberikan liepada  seseorang perasaan aman (sense of security) dan perasaan sejahtera (sense of well-being).
(e) Fungsi sarana  pencapai tujuan. Daln akhirnya, kelompoh pun dapat menjadi sarana bagi seseoraug untuk mencapai tujuannya.  Kelompok  adalah jalan untuk menggandahan dampah seseorang. Seseo- rang yarg menghendaki  penggantian  suatu undang-undang atau menarik perhatian kepada suatu masalah seringkali dapat mencapai  tujuannS,a dengau berperan dalam suatu kelompok.
2. Fungsi kelompok. Kelompok sebagai suatu entitas dapat melakukan tugas tertentu untuh  dirinya  atau orang-orang atau satuan-satuau di luar kelompok dan para anggotan5za. 3"1r".apa tugas tersebut berkaitan dengan  upaya untuk memper- tahankan kelompok itu sendiri. Beberapa fungsi kelompok dapat diperhenalkan, misaln5,6;
Komunikasi  dalam Kelompok  Kecil  (Komaruddin  Sastradipoera)
15
(a) Fungsi pembuatan  keputusan.  pem- buatan keputusan  (decision making) merupakan salah satu  tugas kelompok. Barangkali kita perlu membedakan  kelom- pok yang hadir berkaitan  dengan  hebutuh- an pembuatan  heputusan tertentu dari kelompok yang digunakan untuk membuat keputusan secara insidental. Apakah pem- buatan keputusan yang  dilakukan oleh helompok akan lebih efektif, merupakan masalah yang baih untuk menjadi obyeh riset. Sebelum ada bukti yang sebaliknya yang  meyakinkan, tulisan ini hanya mem- perkirakan bahwa  tampaknya  belum ada heuntungan  konsisten bagi heputusan helompok  hecil di atas keputusan individual. Keduanya  mempunyai  keunggulan, dan keduanya pun mempunyai kelemahan masing.masing. Namun  dapat dikatakan bahwa,  bilamana  sangat kompleks, bila- mana berbagi informasi  diperlukan, atau bilamana bermacam-macam variasi peme- cahan  masalah perlu dipertimbanghan, atau nilai-nilai (dan bukan fakta-fakta) harus diperhitungkan,  helompok kecil agaknya Iebih unggul.
(b) Ffungsi penasihatan dan  penilaian. Penasihatan dan penilaian  (advising and appraising)  merupakan tugas kelompok Iainnya. Tugas ini dapat  membantu  indi- vidu atau kelompok lain. Panitia penasihat tidak membuat  keputusan apa yang perlu dilakuhan, tetapi panitia itu memberikan jalan tindakan alternatif,  informasi, dan reaksi yang dapat membantu dalam proses pembuatan keputusan. Mungkin banyah orang yang menduga bahwa kelompok cenderung  mengambil jalan "penyesuaian" (conformity) agar dapat mencari jalan yang aman melalui  apa yang disebut "angka penyebut yang sama yang terendah" (lowest  common denominatoj. Agaknya benar jika orang mengatahan bahwa ma- yoritas dapat  dengan kuat mempengaruhi penilaian individual, meskipun bervariasi untuk setiap orang.  Riset yang signifikan menunjuhkan bahwa kelompok-kelompok itu cenderung  mengambil  posisi "beresiko", suatu fenomena yang dikenal sebagai
"pergeseran  resiko"  (rtsky shiffl. Kata dosen Universitas Illinois, Andersen, orang yang berpartisipasi dalam  kelompok lebih cen- derung berani  mengambil  posisi beresiho daripada  reaksinya  sebagai individu. Ke- lompok agakya menghasilkan hemauan untuk melakukan resiko yang lebih besar. l 3)
(c) Fungsi  pengambilan tindakan. Petg- ambilan tindakan (taking  action) merupa- kan tangung-jawab banyah helompok. Seringkali,  kelompoh-kelompok hecil itu diberikan tugas untuk melalcsanahan keputusan yang  dibuat  oleh kelompolc yang lebih besar. Dalam kaitan ini dapat dika- tahan bahwa partisipasi dalam perumusan suatu  keputusan atau dalam  diskusi yang berhubungan  dengan hal itu ahan me- ningkatkan  keterlibatan  dalam heputusan dan implementasinya dalam kegiatan para anggota  sendiri. Hal ini tidah mengandung arti bahwa  para anggota kelompoh  harus membuat  keputusan yang sebenarnya.  Me- reka cuhup  memberihan  sumbangan infor- masi atau terlibat dalam dishusi tentang bagaimana  sebaiknya dalam implemen- tasinya.  Komifrnen para anggota  boleh jadi ahan lebih  besar dan huat karena heter- libatan, pemahaman dan pembelajaran yang lebih jelas, atau hepentingan yang lebih besar.  Emosi yang negatif dapat diekspresihan dan karena itu dapat direda- kan, atau perhatian dapat direfohuskan kepada aspeh-aspeh positif sehingga aspeh- aspek yang  tidak menguntungkan dapat dialihkan.
Pengaruh kelompok kecil atas sil<ap
Interaksi yang  terjadi  dalam helompoh dapat mengubah silrap dan keyakinan. Sumber  perubahan banyak dan bervariasi. Informasi baru  dan hal-hal yang berhu- bungan dengan informasi tersebut  dengan sikap dan keyakian tertentu dapat  menjadi landasan  perubahan. Dalam ranah kelom- pok, seseorang agaknya tidak dapat dengan mudah  menarik diri. Ia pun hampir tidak mungkin bersihap salah faham ahan isi
t6
MANAIBRIAL,VOL.2, NO. 4, Januari  2OO4: tt - t7
informasi dan implihasinya. Sikap dan keyahinan yang berbeda  dengan  mencoloh mata akan berubah dengan berjalannya waktu. Individu dapat dimotivasi  untuk menjelajahi dan memeriksa pemikirannya dan menguji konsistensi pandangannya tersebut.
Dengan menjadihau dirinya anggota suatu kelompok, keterlibatannya dengan orang-orang lain akan  mendudukkan posisi helompoh lebih menonjol baginya  daripada sebelumnya. Individu  ahan menanggapi tekanau ma5z661ut dan dapat menerima pertimbangan  merelca atau memodifikasi posisinya agar  dapat sesuai dan  lebih  dekat dengan  helompok.  Sudah tentu, senantiasa ada hemungkinan,  seorang atau dua  orang anggota  kelompok  memiliki prestise  yang lebih  tinggi karena  status atau peranan kepemimpinan  mereka, dan orang-orang pun  menerima  keduduhan mereha. Partisipasi dalam kelompoh munghin menyebabkannya menjadi "helompoh  acu- an" (reference group)  bagi seseorang,  dan membantun),a  menetapkan  kelrahinau  dan perilaku apa 5rnpg dapat  diterima di situ.
Kelompok yang memberihan hadiah (re- wards)  kepada individu mempunyai  potensi sebagai helompok acuall yang seluruhnya terpisah dari hemampuannya untuk mem- berikan  hadiah atau hukuman. Partisipasi ahtif menyebabhan kelompok lebih menon- jol dalam  beberapa waktu. Dengan berpar- tisipasi, individu mempunyai  peluang untuk menentuhan nilai-nilai kelompok yang sebenarnya dan perilaku apakah yang dapat diterima (KS).
ISOLA, 23 Februari 2004
Daftar  Pustaka 1) Frank E.X. Dance dan  Carl E. Larson,
The  Fttnctions of Human Communi- cations: A Theoritical Approach, Holt, Rinehart and Winston, New York, 1976. |urgen Reusch dan Gregory Bateson,
Communication: The  Social Matrix of Psychiatr-v, Norton,  New Yorh,  1951.
Stewart L. Tubbs  dan  Robert  M. Carter,
Shared  Experiences in Huntan Comntu-
nication, Hayden Book  Company, Inc.,
Rochele Park,  New  fersey, 1985, h. 2. rbid.,hh.2-4. fohn Keltner, Interperconal Speech Comntunication,  Wadsworth, Califor- nia, 1970.
Kim Giffin dan Bobby R. Patton, Faa- damentals of Interpersonal Communi- cation,  Harper and  Row, New Yorh, 197t. furgen Reusch, Distributed Communi- cation: The Clinical Assessment of Normal and Pathological Commu- nicative Behauion Norton,  New York, t957. Paul Watzlawich, Janet Helmich Beavin, dan Dan D. Jackson, Prag- matics of Human  Communication: A Study of Interaction  Patterns, Patho- logies, and Paradoxes, Norton, New York, 1967.
Evelyp  Sieburg dan Carl E. Larson, "Dimensions of Interpersonal Respon- se." Makalah  yang disampaikan  pada konvensi tahunan International Communication  Association, Montreal, April, 1973. 10) H.C. Lerzinson et al., Men, Manage- ment and Mental Health, Harvard University Press, Cambridge, Ma- ssachusetts, 1962.
11) Kenneth E, Andersen, Introduction  to Communication  Theory and Practice, Cummings  Publishing Company,
Menlo Park, California, 1972, h. 186. 12) Latihan  kepekaan (atau latihan sen- sitivitas)  adalah suatu bentuh penga- laman  pendidikan, dilaksanakan  dalam kelas hecil (jadi helompok hecil) yang disebut "kelompok-T" (Tt groups), yang menekankan pentingnya dinamika emosional pelatihan pengembangan diri (selfdevelopment  training). Pela- tihan itu munghin sangat terstruktur atau sangat tidak terstruktur,  untuk memberikan peluang kepada para peserta belajar  memahami hehuatan dan  helemahan.
13) Kenneth E. Andersen, op.cit., h. 191.
4)
s)
6) 7) 8)
e)
2) 3) Komtrnikasi  dalam Kelompok  Kecil  (Komaruddin  Sastradipoera)