## Interaksi Simbolik dalam Perencanaan Komunikasi Pemasaran PT.

## Microad Indonesia (Studi Etnografi: Systema Solution di Media

## Sosial)

## Andre Wijaya, Muhammad Adi Pribadi
Gerardoandrewi@gmail.com, adiposts@gmail.com

## Fakultas Ilmu Komunikasi Universitas Tarumanagara

## Abstract
Marketing communication activities carried out to be able to increase sales and introduce a brand  to  the  wider  community,  in  the  current  technological  era  social  media  plays  an important role in conducting marketing communication. Lots of people use social media, this is  an  opportunity  to  do  marketing  communication  through  social  media.  PT.  Microad Indonesia is an advertising company engaged in digital. PT. Microad Indonesia has its own way  of  marketing  communication  that  is  different  from  other  advertising  companies. Symbolic  interactions  also  affect  the  marketing  communication  of  PT.  MicroAd  Indonesia. This  research  uses  a  qualitative  methodology  with  ethnographic  methods.  Data  collection was carried out using participant observation, in-depth interviews with several teams at PT. Microad  Indonesia,  and  also  document  analysis.  The  conclusion  of  this  study  is  that  there are  several  stages  of  marketing  communication  planning  consisting  of  first  meeting  with clients,  Kick  Off,  Doing  research  such  as  searching  for  key  messages,  Content  Pillar  and Content  Mapping  and  then  creating  content  for  on  social  media  such  as  Instagram, Facebook and Twitter to the final stage that is Monitoring.

## Keywords: marketing communication, symbolic interaction, social media

## Abstrak
Kegiatan  komunikasi  pemasaran  dilakukan  untuk  dapat  meningkatkan  penjualan  dan memperkenalkan  sebuah  merek  kepada  masyarakat  luas,  di  era  teknologi  saat  ini  media sosial  sangat  berperan  penting  dalam  melakukan  komunikasi  pemasaran,  Banyak  sekali orang-orang  yang  menggunakan  media  sosial,  ini  merupakan  suatu  kesempatan  untuk melakukan komunikasi pemasaran melalui media sosial. PT. Microad Indonesia adalah suatu perusahaan periklanan yang bergerak dibidang digital. PT. Microad Indonesia memiliki cara tersendiri  untuk  melakukan  komunikasi  pemasaran  yang  berbeda  dengan  perusahaan periklanan  lainnya.  Interaksi  simbolik  juga  mempengaruhi  komunikasi  pemasaran  PT. Microad  Indonesia.  Penelitian  ini  menggunakan  metodologi  kualitatif  dengan  metode etnografi.  Pengumpulan  data  dilakukan  dengan  menggunakan  observasi  partisipan, wawancara  mendalam  dengan  beberapa  tim  di  PT.  Microad  Indonesia,  dan  juga  analisis dokumen.  Kesimpulan  dari  penelitian  ini  yaitu  terdapat  beberapa  tahapan  perencanaan komunikasi  pemasaran  yang  terdiri  dari  pertemuan  pertama  dengan  klien, Kick  Off, Melakukan  riset  seperti  mencari  key  message, Content  Pillar dan Content  Mapping lalu pembuatan  konten  untuk  di  media  sosial  seperti  Instagram,  Facebook  dan  Twitter  hingga ketahapan akhir yaitu adalah Monitoring.
Kata Kunci: interaksi simbolik, komunikasi pemasaran, media sosial

## 1. Pendahuluan
Media Sosial merupakan salah satu media yang di era saat ini digunakan dan memiliki banyak sekali fungsi dalam kehidupan kita. Salah satu bentuk dari manfaat media  sosial  adalah  kegiatan  promosi  atau  kegiatan  melakukan  pemasaran  baik berupa  produk  ataupun  jasa  yang  digunakan  suatu  perusahaan  untuk  mendapatkan keuntungan. Dalam dunia bisnis saat ini, media sosial digunakan sebagai salah satu alat  penghubung  yang  cukup  praktis  sebagai  alat  penghubung  yang  cukup  praktis antara  pelaku  bisnis  dengan  para  pelanggannya  atau  konsumen,  penggunaan  media sosial ini bisa berupa Instagram, Twitter, Facebook dan lain-lain.
Banyaknya  kemudahan  dan  fungsi  dalam  menggunakan  media  sosial, mendorong  banyak  perusahaan  untuk  memanfaatkan  media  sosial  sebagai  sarana komunikasi  pemasaran  salah  satu  perusahaan  yang  menggunakan  komunikasi pemasaran  adalah  perusahaan  mengenai  kesehatan  gigi  dan  mulut  yaitu  adalah Systema  Solution.  Systema  Solution  memanfaatkan  media  sosial  sebagai  tempat untuk melakukan kegiatan komunikasi pemasaran.
Era media sosial saat ini komunikasi pemasaran mampu memberikan dampak yang  cukup  besar  dalam  memasarkan  produk  atau  jasa  perusahaan.  Untuk  dapat menciptakan  suatu  strategi  atau  perencanaan  yang  optimal,  diperlukan  kehadiran agensi  digital  marketing,  kehadiran  agensi  digital  marketing  mampu  memberikan keahlian  khusus  secara  keseluruhan,  mulai  dari online  advertising , social  media marketing , content marketing, SEO ( Search Engine Optimization ) hingga pembuatan website untuk dapat mengoptimalkan kegiatan pemasaran perusahaan. PT.  Microad  Indonesia  contohnya,  sebuah  agensi  digital  marketing  yang berkonsentrasi di bidang internet portal advertisement, PT. Microad Indonesia menjadi  sebuah advertising  network yang  menghubungkan  antara  pemilik  dengan media-media  yang  akan  dibidiknya.  Contohnya  adalah Systema  Solution salah  satu produk kesehatan gigi dan mulut yang melakukan kegiatan perencanaan komunikasi pemasaran  oleh  PT.  Microad  Indonesia  melalui  media  sosial  seperti Facebook, Twitter, Instagram dan lain-lain.
Menurut  pribadi,  Suganda,  Venus,  Susanto  (2018)  mengatakan  bahwa  perencanaan komunikasi pemasaran di perusahaan periklanan melibatkan pihak-pihak perusahaan periklanan  saja  untuk  keberhasilan  pembuatan  iklan  tetapi  perusahaan  iklan  perlu bekerja  sama  dengan  klien  dan  harus  melihat  kondisi  dengan  klien  dalam menciptakan iklan yang bisa diterima oleh klien.
Perumusan  masalah  dalam  penelitian  ini  adalah  mengenai  bagaimana interaksi  simbolik  dalam  perencanaan  komunikasi  pemasaran  PT.  Microad Indonesia.  Penelitian  ini  menggunakan  studi  etnografi,  dimana  peneliti  ingin mengetahui interaksi simbolik dalam melakukan perencanaan komunikasi pemasaran di PT. Microad Indonesia.
Interaksi Simbolik, komunikasi pemasaran dan peran media sosial merupakan kerangka berpikir utama yang menjadi acuan dalam penelitian ini. Konsep mengenai Interaksi Simbolik  secara spesifik dengan konsep  yang dipaparkan oleh Mead  yaitu pikiran (mind), diri (self) dan masyarakat (society) dapat  mengungkapkan  interaksi yang  terjadi  di  PT.  Microad  Indonesia.  Lalu  selanjutnya  mengenai  komunikasi pemasaran  menurut  Pribadi,  Suganda,  Venus,  dan  Susanto  (2018)  mendefinisikan komunikasi  pemasaran  merupakan  hasil  penyatuan  dari  adanya  sebuah  pemaknaan oleh  setiap  pemangku  kepentingan  agar  menghasilkan  satu  tema  komunikasi  yang sesuai  dan  konsisten  untuk  ditujukan  kepada  khalayak  sasaran  akan  menjadi  acuan
Andre  Wijaya,  Muhammad  Adi  Pribadi:  Interaksi  Simbolik  dalam  Perencanaan  Komunikasi Pemasaran PT. Microad Indonesia (Studi Etnografi: Systema Solution di Media Sosial)
sehingga  mampu  menjabarkan  kegiatan  pembentukan  perencanaan  komunikasi pemasaran  yang  diterapkan  pada  PT.  Microad  Indonesia  mengenai  bagaimana melakukan  promosi  atau  pemasaran  mengenai  produk  dari  Systema  Solution  yang dilakukan  melalui  media  sosial.  Teori  mengenai  media  sosial  menurut  Paramitha (dalam  Priansa,  2017)  pemasaran  media  sosial  merupakan  sebuah  media  yang didesain  untuk  memudahkan  interaksi  sosial  yang  bersifat  interaktif  atau  dua  arah. Media  sosial  yang  berbasis  teknologi  internet  ini  dapat  mengubah  pola  penyebaran informasi dari yang sebelumnya bersifat satu menjadi banyak audiens .

## 2. Metode Penelitian
Penelitian  ini  menggunakan  metodologi  penelitian  kualitatif  dengan  metode etnografi.  menurut  Kirk  dan  Miller  penelitian  kualitatif  merupakan  penelitian  yang bergantung  pada  hasil  pengamatan  manusia  dalam  lingkungannya,  karna  berbasis tradisi  ilmu  sosial.  Mengenai  metode  etnografi,  ini  dapat  menggambarkan  atau menjelaskan  hubungan  dari  kategori-kategori  dan  data  yang  ditemukan.  Hal  ini sesuai  dengan  tujuan  dari  metode  penelitian  etnografi  karena  menggambarkan, menganalisis dan menjelaskan bagaimana perilaku komunikasi dari suatu kelompok sosial.  (Kuswarno,  2008).  Berdasarkan  tujuan  penelitian,  maka  peneliti  ingin menggunakan  metode  penelitian  etnografi  karena  peneliti  ingin  mengetahui perencanaan  komunikasi  pemasaran  PT.  Microad  Indonesia  dalam  memasarkan produk yang dipromosikan.
Dalam  penelitian  Sumber  data  utama  atau  merupakan  data  langsung  yang didapatkan  dari  informan  utama  dalam  penelitian  kualitatif  dalam  subjek  penelitian ini,  dengan  kata  lain  Creswell  juga  menyebut  subjek  penelitian  sebagai  partisipan (Kuswarno,  2009).  Subjek  dalam  penelitian  ini  adalah  PT.  Microad  Indonesia. Sedangkan mengenai Objek penelitian menurut Sugiyono (2016) adalah suatu atribut atau sifat atau nilai dari orang, objek atau kegiatan yang mempunyai variasi tertentu yang  ditetapkan  oleh  peneliti  untuk  dipelajari  dan  kemudian  ditarik  kesimpulannya dan  lebih  menekankan  pada  proses,  penelitian  kualitatif  lebih  menekankan  pada hubungan  antar  variabel  objek  yang  diteliti,  objek  penelitian  dalam  penelitian kualitatif  bersifat  interaktif  yang  artinya  saling  mempengaruhi.  Adapun  objek penelitian  pada  penelitian  ini  adalah  mengenai  interaksi  simbolik  dan  perencanaan komunikasi pemasaran PT. Microad Indonesia.
Metode  pengumpulan  data  dalam  penelitian  ini  menurut  sugiyono  (2016) mengenai  data  primer  adalah  sumber  data  yang  langsung  memberikan  data  kepada pengumpul data. Data primer merupakan data langsung yang didapatkan dari seorang informan.  Peneliti  memilih Content  writer dan Strategic  Planner di  PT.  Microad Indonesia  sebagai  informan,  karena Content  writer dan Strategic  Planner di  PT. Microad  Indonesia  mampu  memberikan  informasi  sesuai  dengan  apa  yang  ingin didapatkan  oleh  peneliti  dan  juga  sesuai  dengan  apa  yang  telah  mereka  lakukan. Mengenai  data  sekunder  menurut  sugiyono  (2016)  merupakan  Sumber  data  yang diberikan  secara  tidak  langsung  kepada  pengumpul  data,  misalnya  lewat  orang  lain atau lewat sebuah dokumen. Dalam metode ini peneliti akan menggunakan data-data yang  sudah  tersedia,  seperti  konten-konten  yang  sudah  dibuat  di  media  sosial terutama pada produk Systema Solution yang dibuat oleh tim kreatif di PT. MicroAd Indonesia.
Mengenai  teknik  pengolahan  dan  analisis  data  peneliti  menggunakan beberapa  teknik  penelitian,  menurut  Creswell  (dalam  kuswarno,  2008)  teknik pengelolaan  dan  analisis  data  terdapat  Deskripsi,  Analisis  dan  Interpretasi  Tahap awal  yang  dilakukan  dalam  proses  pengolahan  dan  analisis  data  adalah  deskripsi. Pada  tahap  ini  peneliti  mempresentasikan  hasil  observasi  dan  menceritakan penelitiannya  secara  detail  dan  membangun  cerita  mengenai  objek  penelitiannya lengkap  dengan  alur,  dan  karakter-karakter  yang  hidup  di  dalamnya.  Tahap selanjutnya  adalah  tahap  analisis  dimana  peneliti  menggunakan  data-data  akurat yang  menggambarkan  mengenai  objek  penelitian.  Peneliti  akan  menjelaskan mengenai  pola,  dan  regularitas  perilaku  dari  objek  penelitian  yang  diamati.  serta membangun hubungan antara objek penelitian dengan lingkungan  yang lebih besar. Tahap  terakhir  dalam  teknik  pengelolaan  dan  analisis  data  merupakan  tahap interpretasi,  peneliti  melakukan  penafsiran  berdasarkan  data  yang  didapatkan  lalu, menarik  sebuah  kesimpulan  dari  penelitian  yang  telah  dilakukan.  Kesimpulan  yang dibuat oleh peneliti nantinya akan ditulis ke dalam laporan penelitian studi etnografi komunikasi.
Teknik  keabsahan  data  dalam  penelitian  ini  menurut  moleong  dalam kuswarno (2008) seperti ketekunan pengamatan yang diperlukan untuk menemukan ciri-ciri  atau  unsur-unsur  menangani  isu  yang  sedang  dicari  dan  kemudian memusatkan  secara  rinci,  lalu  kecangkupan  referensi,  kecangkupan  referensi merupakan  pengumpulan  data  yang  didapatkan  selain  data  tertulis  misalnya  seperti rekaman  suara,  video  maupun  foto.  Auditing  merupakan  pemeriksaan  data keseluruhan  mulai  dari  data  mentah  hingga  data  yang  dianalisis  dan  yang  terakhir mengenai  teknik  keabsahan  data  peneliti  menggunakan  uraian  rinci,  Uraian  rinci merupakan sebuah teknik yang bergantung pada bagaimana peneliti menerjemahkan catatan di lapangan dengan laporan penelitian. Oleh sebab itu peneliti dituntut seteliti dan secermat mungkin dalam menulis laporannya.

## 3. Hasil Temuan dan Diskusi
PT.  Microad  Indonesia  merupakan  sebuah  agensi  periklanan  yang  lebih bergerak di bidang digital, PT. Microad Indonesia didirikan untuk dapat memuaskan setiap perusahaan yang menjadi kliennya. PT. Microad Indonesia memiliki visi, misi dan  semangat  kerja  yang  disebut  dengan H.O.P.E dengan  adanya  visi,  misi  dan semangat kerja ini dapat menjadikan bukti nyata bahwa PT. Microad Indonesia dapat bekerja  untuk  memuaskan  kliennya,bekerja  dengan  kompak  antara  tim  yang  satu dengan tim yang lainnya dan mampu memberikan performa terbaik untuk kliennya. Interaksi simbolik dalam perancangan komunikasi pemasaran terpadu di PT. Microad  Indonesia  dapat  dijelaskan  menjadi  beberapa  tahapan,  seperti  awal pertemuan  pertama  dengan  klien,  melakukan kick  off atau meeting internal  yang dilakukan  oleh  agensi  Microad  Indonesia,  membuat  riset  seperti  mengenai key message , content  pillar , content  mapping lalu  selanjutnya  kebagian  produksi pembuatan konten hingga yang terakhir melakukan monitoring.
Systema Solution sudah bekerja sama dengan PT. Microad Indonesia selama 2 - 3 Tahun atau sudah dibilang menjadi klien langganan, awal mula bertemu dengan klien  Systema  Solution  ternyata  perusahaan  Systema  solution  sudah  mengenali  PT. Microad  Indonesia  dan  langsung  melakukan  kerja  sama.  Lalu  ketika  sudah melakukan  pertemuan  dengan  klien,  agensi  membuka  meeting  internal  untuk pertama  kalinya  yang  disebut  dengan kick  off. Dari  meeting  tersebut  seorang
Strategic  Planner  membuat  sebuah  riset  baik  dari  segi  kompetitornya,  target marketnya cara melakukan pemasaran hingga bagian key message dan content Pillar . Karena  Systema  Solution  ingin  memasarkan  atau  mempromosikan  produknya melalui  media  sosial  berupa  konten-konten,  maka  diperlukan key  message , content pillar dan content mapping.
Gambar 1. Content Pillar

## Sumber: Data Perusahaan (2019)
Content  Pillar merupakan  hasil  yang  didapatkan  dari  Brief  dengan  klien  lalu  dari Brief  tersebut  terbuatlah Content  Pillar yang  disusun  dan  dibuat  oleh Strategic Planner baik  dari Key  Message hingga  produk  yang  akan  dibuat  selama  setahun di media sosial Systema Solution. Content Pillar tersebut kemudian diturunkan menjadi Content  Mappin g  yang  membahas  produk  apa  saja  dan  beberapa  kriteria  untuk membuat konten di media sosial Systema Selama sebulan. Content Mapping dibuat oleh  seorang Content  writer untuk  menyusun  agar  rapi  ketika  membuat  konten perbulan dalam setahun.

## Gambar 2. Content Mapping
Content Mapping dibuat agar memudahkan seorang Content writer membuat konten  selama  setahun  dalam  perbulan,  dalam Content  Mapping lebih  menjelaskan secara  spesifik  mengenai  produk, Key  Message ,  Hari  Nasional  dan  Internasional yang  harus  dihubungkan  dengan  produk  selama  sebulan.  Seorang  Content  Writer nantinya  akan  membuat  sebuah  konten  berdasarkan  apa  yang  ada  pada  content mapping di beberapa media sosial seperti Instagram, Facebook dan Twitter. Berikut ini adalah merupakan proses pembuatan konten.

## Gambar 3. Gambar sebelum diberikan kepada desain grafis
Sumber: Dokumen Pribadi (2019)

## Gambar 4. Hasil yang sudah dibuat dan sudah di publish di Facebook

## Sumber: Dokumen Pribadi (2019)
Setelah  konten  dibuat,  di  dalam  PT.  MicroAd  Indonesia  tetap  akan  melakukan monitoring  agar  dapat  terus  melihat  hasil  dan  respon  dari  para  konsumen.  Ketika peneliti  melakukan  pengamatan  di  MicroAd  Indonesia,  peneliti  belum  pernah melihat adanya respon negatif mengenai produk Systema Solution ini, dan menurut beberapa  informan  yang  memegang  Systema  Solution  juga  menyebutkan  bahwa tidak ada respon negatif dan selama ini produk masih menerima respon positif.

## Diskusi
Kegiatan perencanaan komunikasi Pemasaran di PT. MicroAd  Indonesia  yang dilakukan  sangat  menjunjung  tinggi  profesionalitas  dalam  bekerja,  mereka  juga memiliki  visi,  misi  dan  semangat  kerja  yang  memiliki  kaitan  dengan  simbolik Generalized  Other dimana  individu-individu  didalam  struktur  organisasi  suatu perusahaan  saling  bekerja  sama  untuk  mencapai  visi  dan  misi  di  PT.  MicroAd Indonesia,  mengikuti  segala  nilai  dan  aturan  yang  berlaku  dan  bekerja  secara profesional. Mengenai Particular Other individu-individu di dalam agensi memiliki semangat  kerja  yang  disebut  dengan  H.O.PE  dimana  mereka  saling  merasakan seperti  layaknya  sebuah  keluarga  yang  saling  merangkul  keberagaman  dan menghormati  satu  sama  lainnya  agar  mereka  dapat  merasakan  bahwa  mereka dianggap dan menjadi bagian dari lingkungan di PT. MicroAd Indonesia.
Kegiatan  perencanaan  komunikasi  pemasaran  yang  diawali  dengan pertemuan agensi dengan klien berkaitan dengan Efek Pygmalion ( Pygmalion Effect ) klien  membuka  undangan  kepada  agensi  atau  agensi  mengenalkan  dirinya  kepada klien  agar  mereka  dapat  saling  memberikan  harapan  antara  agensi  maupun  klien untuk dapat bekerja sama untuk mencapai tujuan, klien memberikan harapan kepada agensi untuk mempromosikan produknya agar produk yang dijual tersebut dapat laku terjual  sedangkan  agensi  mempunyai  harapan  kepada  klien  untuk  bekerjasama  dan meningkatkan  pendapatan  agensi  dan  nama  agensi,  ini  jelas  merupakan  bagian  dari Pygmalion Effect dimana saling memiliki harapan antara agency dengan klien. Lalu dari  pertemuan  tersebut  MicroAd  Indonesia  melakukan  meeting  untuk  pertama kalinya  yang  disebut  dengan Kick  Off ini  merupakan  bagian  dari  Teori  Interaksi
Simbolik yaitu Significant Symbol dimana dalam Significant Symbol ini memberikan sebuah makna atau simbol kepada orang-orang di agensi MicroAd Indonesia bahwa Kick  off adalah  Meeting  pertama  yang  dilakukan  ketika  telah  menerima  brief  dari klien.
Setelah  melakukan  riset  –  riset  pemasaran  seperti  mengenai target  market , cara  melakukan  kegiatan  pemasaran,  hingga  kompetitor  maka  terbentuklah key message , content pillar dan content mapping. Seorang c ontent writer akan membuat konten  melalui  arahan-arahan  yang  sudah  dibuat  dalam  bentuk  content  mapping tersebut  ini  berkaitan  dengan  interaksi  simbolik  diri,  ( Mind )  mengenai I dan Me dimana  sebagai  seorang Content  writer mereka  harus  bisa  berusaha  memposisikan dirinya  sebagai  konsumen  dan  sebagai  pembuat  konten,  pada  bagian I seorang Content  writer harus  mampu membuat  ide  yang  kreatif, caption yang  menarik  juga visual yang menarik agar para pembaca atau konsumen tertarik untuk melihat produk yang dipromosikan sedangkan Me seorang Content writer harus mengikuti peraturan atau  arahan-arahan  dari  apa  yang  sudah  dibuat  melalui content  pillar dan  content mapping lalu  seorang Content  writer harus  mampu  merasakan  dan  mengamati apakah  konten  yang  dibuat  menarik  untuk  dilihat  dan  memiliki  perasaan  atau  niat untuk membeli produk tersebut.

## 4. Simpulan
PT. Microad Indonesia memiliki klien dari produk kesehatan gigi dan mulut yaitu  adalah  Systema  Solution,  klien  dari  Systema  Solution  ini  sudah  mengetahui mengenai  agensi  Microad  Indonesia.  Sehingga  mereka  pun  melakukan  kerja  sama yang  diharapkan  dapat  menciptakan  kemajuan  baik  dari  nama  perusahaan  dan peningkatan  penjualan  produk  yang  diproduksi  oleh  Systema  Solution,  Setelah bertemu dengan klien, tim-tim yang terkait akan melakukan meeting pertama kalinya yang  disebut  dengan Kick  Off .  Lalu  seorang Strategic  Planner akan  membuat sebuah  riset  pemasaran,  dari  riset-riset  tersebut  seorang strategic  planner membuat Key Message, Content Pillar dan Content Mapping ini dibuat agar memudahkan tim- tim yang lainnya untuk bekerja sekaligus riset-riset  yang dibuat dapat mendapatkan informasi  lebih  banyak  didapatkan  agar  mampu  menginformasikan,  membujuk  dan juga  diharapkan  mampu  mengingatkan  konsumen  mengenai  produk  yang  ingin dipromosikan  atau  dipasarkan. Lalu seorang Content  writer akan  membuat  konten yang  berasal  dari  riset-riset  yang  dibuat  oleh  seorang strategic  planner ,  seperti Content  Pillar dan Content  Mapping .  Lalu  setelah  pembuatan  konten  seorang Strategic Planner akan melakukan monitoring terhadap apa yang  sudah dibuat oleh seorang Content  writer dan  juga  respon  dari  para  konsumen  agar  menghindari  dari hal yang tidak diinginkan.

## 5. Ucapan Terima Kasih
Penulis mengucapkan banyak terimakasih kepada beberapa informan dari PT. Microad  Indonesia  yang  sudah  membantu  dalam  memberikan  jawaban  dan membantu peneliti dalam menyelesaikan penelitian ini.

## 6. Daftar Pustaka
Kuswarno,  Engkus.  (2008).  Etnografi Komunikasi:  Suatu  pengantar  dan  contoh penelitiannya. Bandung: Widya Padjadjaran.
Kuswarno,  Engkus.  (2009). Metode  Penelitian  Komunikasi  :  Fenomenologi, Konsepsi, Pedoman  dan  Contoh  Penelitiannya .  Bandung:  Widya
Padjajaran.
MicroAd Indonesia. (n.d). Tentang MicroAd Indonesia. Oktober 17, 2019 https://microad.co.id/about-us/
Pribadi, Muhammad Adi, Suganda, Venus & Susanto, Eko Harry (2018). Dinamika
Perusahaan  Periklanan  Indonesia:  Studi  Kasus  Komunikasi  dan  Budaya Organisasi Dwi  Sapta  IMC  dan  Fortune  Indonesia. Disertasi  Universitas Padjadjaran. Bandung:
Universitas Padjadjaran.
Sugiyono. (2016). Memahami Penelitian Kualitatif . Bandung: Alfabeta. MicroAd Indonesia. (n.d). Tentang MicroAd Indonesia. Oktober 17, 2019
https://microad.co.id/about-us/