e-ISSN : 2597-3673 (Online) , p-ISSN : 2579-5201 (Printed) Vol.7 No.2  (December 2023) JISICOM (Journal of Information System, Informatics and Computing)
Website/URL: http://journal.stmikjayakarta.ac.id/index.php/jisicom Email: jisicom@stmikjayakarta.ac.id , jisicom2017@gmail.com

## USABILITY  ENGINEERING ANALYSIS  ON MY BEST  E- LEARNING  APPLICATION  UNIVERSITY  OF  BINA SARANA INFORMATIKA
Analisa  Usability  Engineering  Pada  Aplikasi  E-Learning  My  Best  Universitas  Bina  Sarana Informatika
Tri Hartati 1 , Noer Hikmah 2 , Verry Riyanto 3
Program Studi Teknologi Informasi 1 , Sistem Informasi 2,3 Fakultas Teknik dan Informatika 1,2,3
Universitas Bina Sarana Informatika 1,2,3 ,  Jakarta
tri.tri@bsi.ac.id 1 , noer.nhh@bsi.ac.id 2 , verry.vry@bsi.ac.id 3
Received: October 20 . Revised: October  31, 2023 . Accepted: November  18, 2023 Issue Period: Vol.7 No.2 (2023), Pages 363-370
Abstrak: Sistem  perkuliahan  beberapa  universitas  di  Indonesia  setelah  musibah pandemi  covid-19  berakhir  mulai  berangsur  angsur  membaik.  Sistem  perkuliahan beberapa  mata  kuliah  sudah  dilakukan  secara  tatap  muka.  Namun  masih  terdapat beberapa mata kuliah yang dilakukan secara online menggunakan aplikasi e-learning dengan berbagai pertimbangan kebutuhan dari universitas tersebut. Universitas Bina Sarana Informatika (UBSI) merupakan universitas berbasis teknologi dimana sistem pembelajarannya sudah menerapkan teknologi internet bahkan jauh sebelum pandemi covid-19  terjadi.  UBSI  selalu  berupaya  untuk  terus  melakukan  perbaikan  kualitas dari sistem e-learning yang sudah diterapkan. Hal ini dapat dilihat dari perkembangan aplikasi  e-learning  untuk  proses  perkuliahan  yang  mempermudah  dosen  dan mahasiswa  dalam  mengakses  dan  menyerap  informasi  berkaitan  dengan  akademik kampus.  My  Best  merupakan  aplikasi  e-learning  yang  saat  ini  digunakan  dalam proses  KBM  di  lingkungan  UBSI  dan  untuk  meningkatkan  kualitas  aplikasi  yang digunakan  maka  perlu  dilakukan  evaluasi usability  engineering .  Metode  analisa  ini terdiri  dari  beberapa  tahapan  yaitu platform  constraints,  general  design  principles, conseptual model dan screen design . Hasil analisis usability pada aplikasi e-learning My  Best  Universitas  Bina  Sarana  Informatika  memiliki  cakupan  tahapan  yang lengkap,  hal  ini  berarti  My  Best  merupakan  aplikasi  e-learning  dengan  kategori sangat baik.
Kata kunci: E-Learning, My Best, usability engineering
Abstract: After  the  Covid-19  pandemic  ended,  the  lecture  system  at  several universities in Indonesia began to gradually improve. The lecture system for several courses is carried out face-to-face. However, there are still several courses that are conducted  online  using  e-learning  applications  with  various  considerations  for  the needs of the university. Bina Sarana Informatics University (UBSI) is a technology- based university where the learning system has implemented internet technology even long  before  the  Covid-19  pandemic  occurred.  UBSI  always  strives  to  continue  to
e-ISSN : 2597-3673 (Online) , p-ISSN : 2579-5201 (Printed) Vol.7 No.2  (December 2023) JISICOM (Journal of Information System, Informatics and Computing)
Website/URL: http://journal.stmikjayakarta.ac.id/index.php/jisicom Email: jisicom@stmikjayakarta.ac.id , jisicom2017@gmail.com
improve the quality of the e-learning system that has been implemented. This can be seen  from  the  development  of  e-learning  applications  for  the  lecture  process  which makes it easier for lecturers and students to access and absorb information related to campus academics. My Best is an e-learning application that is currently used in the KBM process in the UBSI environment and to improve the quality of the application used  it  is  necessary  to  carry  out  a  usability  engineering  evaluation.  This  analysis method  consists  of  several  stages,  namely  platform  constraints,  general  design principles, conceptual model and screen design. The results of the usability analysis on  the  My  Best  e-learning  application  at  Bina  Sarana  Informatika  University  have complete stage coverage, this means that My Best is an e-learning application in the very good category.
Keywords: E-Learning, My Best, usability engineering

## I. PENDAHULUAN
Perkembangan  pendidikan  seiring  berkembangnya  teknologi  informasi  juga  mengalami  perubahan  yang signifikan.  Terdapat  banyak  metode  pembelajaran  yang  dapat  diterapkan  untuk  mendukung  proses  kegiatan belajar mengajar, baik di lingkungan sekolah, universitas atau di lingkungan masyarakat. Metode pembelajaran yang  menerapkan  teknologi  membutuhkan  berbagai  media  dengan  perangkat  yang  terhubung  dengan  internet guna  mendukung  proses  pembelajaran.  Dinamika  perkembangan  teknologi  yang  sangat  pesat  mempengaruhi lingkup  pendidikan  dengan  mempengaruhi  sistem  pembelajaran  yang  awalnya  dilakukan  secara  konvensional menjadi sistem pembelajaran berbasis teknologi dengan memanfaatkan fasilitas internet.
Perubahan proses pembelajaran tentu saja akan  mempengaruhi  cara berpikir dan bertindak seseorang. Hal positif  yang  dapat  dinikmati  oleh  mahasiswa  adalah  meningkatkan  motivasi  belajar  karena  materi  yang diberikan tidak hanya sebatas mendengarkan uraian yang diberikan dosen didalam kelas akan tetapi materi dapat divirtualisasikan  dalam  berbagai  format  pembelajaran  yang  lebih  menyenangkan  dan  mudah  dipahami.  Selain itu  mahasiswa  juga  dapat  secara  aktif  melakukan  analisa  terhadap  materi  serta  melakukan  demonstrasi  pada materi yang berkaitan dengan praktikum.
Pembelajaran jarak jauh dengan memanfaatkan teknologi internet atau yang biasa kita kenal dengan istilah PJJ  merupakan  salah  satu  model  pembelajaran  yang  mempermudah  aktifitas  dosen  dan  mahasiswa  dalam kegiatan  akademik  dengan  beragam  media  yang  mudah  untuk  diakses.  E-learning  merupakan  model pembelajaran  yang  dapat  membantu  proses  kegiatan  belajar  mengajar  (KBM)  berlangsung  secara  efektif  dan efisien.  Beberapa  fitur  yang  disediakan  aplikasi  elearning  mempermudah  dosen  dan  mahasiswa  dalam memperoleh informasi kegiatan akademik. Universitas BSI telah menerapkan aplikasi e-learning dengan nama My  Best  yang  memberikan  kemudahan  terhadap  kegiatan  belajar  mengajar  antara  dosen  dan  mahasiswa  yang berlangsung  di  lingkungan  universitas.  Aplikasi  e-learning  My  Best  ini  menyajikan  informasi  akademik  bagi dosen dan mahasiswa dengan fitur dan tampilan yang berbeda antara dosen dan mahasiswa, karena disesuaikan dengan tingkat kebutuhannya. Akan tetapi masih terdapat beberapa dosen dan mahasiswa yang kesulitan dalam memahami fitur-fitur yang terdapat di aplikasi My Best sehingga diperlukannya analisa usability dengan melihat konsep usability aplikasi.

## II. METODE DAN MATERI
A. Metode Pengumpulan Data
Kebutuhan  akan  data  dapat  diperoleh  melalui  metode  pengumpulan  data  yang  penulis  lakukan  untuk mendukung  kegiatan  analisa  dan  memberikan  input  yang  berguna  untuk  proses  analisa  sehingga  output  yang dihasilkan diharapkan dapat mendukung pengambilan keputusan yang bersifat manajerial.
1. Observasi
Proses  mengamati  kinerja  aplikasi  e-learning  My  Best  dan  rangkaian  fitur  pada  aplikasi  yang  mendukung kegiatan belajar mengajar dosen dan mahasiswa. Memahami tentang cara kerja sistem, data input dan output yang dihasilkan sistem sehingga dapat diketahui kekurangan atau kelemahan pada aplikasi yang digunakan.
e-ISSN : 2597-3673 (Online) , p-ISSN : 2579-5201 (Printed) Vol.7 No.2  (December 2023) JISICOM (Journal of Information System, Informatics and Computing)
Website/URL: http://journal.stmikjayakarta.ac.id/index.php/jisicom Email: jisicom@stmikjayakarta.ac.id , jisicom2017@gmail.com
2. Studi Pustaka
Selain melakukan pengamatan terhadap aplikasi e-learning, penulis juga melakukan kajian ilmu pengetahuan dengan  membaca  beberapa  literatur  yang  berkaitan  dengan  sistem  aplikasi  e-learning  sehingga  penulis memiliki deskripsi solusi pemecahan masalah.

## B. Studi Literatur
1. Konsep E-Learning
Menurut  Horton  dalam  Sukarno,  mengemukakan  bahwa “e-learning  is  the  use  of  information and computer technologies to create learning experiences” [6]. Ungkapan ini memiliki makna  bahwa komputer  dapat  digunakan  sebagai  media  teknologi  pendukung  pembelajaran  yang  efektif  dengan menerapkan sistem e-learning.
Pembelajaran  secara  online  dengan  menggunakan  konsep  e -learning  sebenarnya  memiliki banyak  makna  untuk  proses  kegiatan  belajar  mengajar.  Secara  etimologi,  e-learning  terdiri  dari  kata “e”  yang  merupakan  penyederhanaan  dari  kata  “ electronic ”,  memiliki  makna  bahwa  perangkat  yang terhubung  dengan  aliran  listrik  dan  teknologi  serta  kata  “learning”  yang  dalam  bahasa  Indonesia diartikan  sebagai  pembelajaran.  Hal  ini  dapat  dimaknai  bahwa  e-learning  merupakan  metode pembelajaran  modern  yang  menerapkan  penggunaan  alat  digital  (elektronik)  dalam  mengakses  dan memberikan informasi seputar kegiatan akademik.

## 2. Metode Usability Engineering
Usability merupakan  salah  satu  faktor  penting  yang  menjadi  pertimbangan  pada  saat  membangun  dan mengembangkan sebuah aplikasi. Karakteristik yang menjadi ciri khas sebuah aplikasi sangat bergantung pada usability  aplikasi  tersebut  pada  saat  diimplementasikan  dan  digunakan  oleh  user.  Menurut  Diah  dkk  dalam jurnal yang ditulis oleh Thoyibbah dkk, usability adalah bagian yang menjadi dasar penilaian karakteristik dari kualitas  sebuah  sistem[7].  Dalam  jurnal  yang  sama,  menurut  Meyhaw, usability  engineering adalah  suatu metode  dengan  tahapan  yang  terstuktur  terhadap  kegunaan  sistem  berdasarkan user  interface selama  proses pembangunan atau pengembangan sistem[7].
Usability engineering merupakan  sebuah  metode  analisis  secara  kualitatif,  dimana  teknik  ini menggambarkan manfaat yang diperoleh pengguna dan tingkat kelayakan aplikasi dalam memenuhi kebutuhan pengguna.  Metode ini juga mendefinisikan tingkat  kemudahan  yang dirasakan pengguna pada saat  mengakses aplikasi, baik dari segi user interface yang mudah dipahami maupun dari segi aplikasi yang dapat diakses pada berbagai  perangkat  teknologi  sehingga  pengukuran  kelayakan  aplikasi  dapat  meliputi  efektifitas,  efisiensi  dan kepuasan pengguna aplikasi.

## C. Desain Penelitian
Penelitian  yang  dilakukan  penulis  terfokus  pada  objek  penelitian  aplikasi  e-learning  yang  saat  ini  sedang digunakan  pada  lingkungan  kampus  Universitas  Bina  Sarana  Informatika  yaitu  aplikasi  e-learning  MY  Best yang  telah  diterapkan  mulai  pertengahan  tahun  2020.  My  Best  merupakan  aplikasi  e-learning  yang  telah mengalami  perkembangan  dari  aplikasi  e-learning  UBSI  sebelumnya.  Dalam  analisa usability  engineering terhadap aplikasi My Best, tahapan yang diperlukan adalah:
e-ISSN : 2597-3673 (Online) , p-ISSN : 2579-5201 (Printed) Vol.7 No.2  (December 2023) JISICOM (Journal of Information System, Informatics and Computing)
Website/URL: http://journal.stmikjayakarta.ac.id/index.php/jisicom Email: jisicom@stmikjayakarta.ac.id , jisicom2017@gmail.com
1. Platform  Constrain ,  merupakan  tahapan  yang  menjelaskan  perangkat  yang  digunakan  untuk  mengakses aplikasi,  baik  itu  perangkat  keras  maupun  perangkat  lunak.  Identifikasi  batasan  platform  yang  digunakan untuk  berjalannya  sebuah  aplikasi  menjadi  salah  satu  unsur  yang  sangat  penting  diperhatikan  sehingga aplikasi dapat berjalan dengan baik dan dapat memenuhi kebutuhan pengguna.
2. General Design Principles , menjelaskan konsep desain tata letak (layout) pada aplikasi yang mempermudah pengguna dalam menjalankan aplikasi. Tahapan ini memperhatikan bagaimana aplikasi memberikan respon terhadap  trigger  yang  dilakukan  oleh  pengguna  sehingga  dapat  memberikan  feedback  sesuai  dengan kebutuhan pengguna.
3. Conceptual Model, mengidentifikasikan data yang digunakan pada aplikasi dengan menerapkan pemodelan database  sehingga  tingkat  kebutuhan  akan  data,  proses  pengolahan  data  dan  hasil  output  yang  diinginkan pengguna dapat berjalan dengan baik.
4. Screen  Design, pada  tahapan  ini  adalah  proses  mengidentifikasi user  interface sebagai  penghubung  antara user dan aplikasi yang dilakukan dengan mengamati dan memahami fungsi dari setiap bagian tampilan layar aplikasi.  Hal  ini  dilakukan  untuk  menilai  apakah  aplikasi  yang  digunakan  bersifat  user  friendly  atau  tidak. Usability  terhadap  tahapan  ini  merupakan  salah  satu  faktor  penting  karena  dengan  penilaian screen  design dapat menentukan efektifitas dan efisiensi dari aplikasi yang digunakan.

## III. PEMBAHASAN DAN HASIL

## A. Platform Constrain
E-learning  merupakan  pengajaran  yang  berbasis  teknologi  dengan  memanfaatkan  fasilitas  internet  tidak terlepas  dari  penggunaan  perangkat  yang  mendukung  aplikasi  sehingga  dapat  berjalan  dengan  baik.  Beberapa pertimbangan  yang  menyangkut  penggunaan  perangkat  pada  saat  aplikasi  di  implemnetasikan  dan  dipakai  di lingkungan universitas sudah dipikirkan dengan baik oleh bagian pengembang aplikasi. My Best adalah aplikasi elearning  yang di  implementasikan pada  lingkungan kampus Universitas  Bina Sarana  Informatika, merupakan hasil  produk  pengembangan  aplikasi  e-learning  yang  dibuat  dengan  tujuan  mempermudah  proses  kegiatan akademik yang dilakukan oleh dosen, mahasiswa, dan karyawan. Dalam penggunaannya, aplikasi ini tergolong sangat comfortable karena  perangkat  keras  yang  digunakan  dapat  berupa  laptop,  notebook  ataupun  mobile phone yang terkoneksi dengan jaringan internet. Dalam penelitian yang dilakukan penulis, penggunaan platform untuk mengakses aplikasi elearning My Best sudah sangat mendukung dan hal ini dapat dilihat dari sedikitnya pelaporan tingkat kendala yang dialami pengguna dari aplikasi My Best.
Laptop yang penulis gunakan untuk menganalisa aplikasi elearning My Best memiliki spesifikasi, Hardware: Processor  core  i3-4030U  1,9GHz,  VGA  Intel  HD4400,  RAM  2GB,  HDD  500GB,  ukuran  layar  14’,  Modem dimensi  bolt super 4G LTE dengan ukuran 100x58x14.6 mm, micro-sd card max 32GB,  konektifitas  4G  LTE TDD 2300Mhz, wifi 802.11 b/g/n. Software: operating system Windows 7, dengan web browser Google Crome tipe version 109.0.5414.120 (Build resmi) 64 bit.
Gambar 2. Version web browser yang digunakan
e-ISSN : 2597-3673 (Online) , p-ISSN : 2579-5201 (Printed) Vol.7 No.2  (December 2023) JISICOM (Journal of Information System, Informatics and Computing)
Website/URL: http://journal.stmikjayakarta.ac.id/index.php/jisicom Email: jisicom@stmikjayakarta.ac.id , jisicom2017@gmail.com
Mobile phone  yang digunakan penulis untuk melakukan analisa terhadap aplikasi elearning My Best  memiliki spesifikasi:  layar  6.6’  1080x2408  pixel  (FHD),  processor  Unisoc  Tiger  T616,  RAM  4GB,  ROM  64GB, Operating System Android 11 realme UI 2.0, baterai 5000 mAh.

## B. General Design Principles
Pada tahapan ini penulis melakukan kajian terhadap prinsip desain aplikasi elearning My Best secara umum, prinsip tersebut meliputi:
1. Website page layout , merupakan halaman utama yang terdapat pada aplikasi elearning dimana interfacenya dirancang  dengan  sangat  baik,  mudah  dipahami  dari  sisi  penggunaan  data  dan  informasi  yang  dihasilkan, memiliki estetika serta menampilkan kreatifitas dari design creator .
Gambar 3. Layout Login My Best
Gambar 4. Layout Dashboard My Best
2. Menu  Navigasi,  bagian  terpenting  dalam  merancang  sebuah  aplikasi  elearning  yang  berfungsi  untuk mempermudah pengguna dalam berinteraksi dengan aplikasi elearning My Best. Pada bagian menu navigasi ini  memiliki  seperangkat  link  yang  saling  terhubung,  diatur  dan  disusun  secara  sistematis  untuk  dapat dipahami oleh pengguna.
e-ISSN : 2597-3673 (Online) , p-ISSN : 2579-5201 (Printed) Vol.7 No.2  (December 2023) JISICOM (Journal of Information System, Informatics and Computing)
Website/URL: http://journal.stmikjayakarta.ac.id/index.php/jisicom Email: jisicom@stmikjayakarta.ac.id , jisicom2017@gmail.com
Gambar 5. Menu Navigasi My Best
3. Upload-Download , instruksi yang memungkinkan pengguna berinteraksi dengan aplikasi elearning My Best sebagai  pendukung  kegiatan  akademik  dan  memudahkan  pengguna  dalam  mendapatkan  dan  menyimpan informasi yang berkaitan dengan akademik dalam perangkat miliknya.
Gambar 6. Area Download My Best
4. Color ,  penggunaan  warna  pada  desain  menambah  estetika  tampilan  layar.  Kontrasi  warna  yang  digunakan pada  aplikasi  elearning  My  Best  bagian  background  adalah  abu-abu  terang  kombinasi  warna  putih  pada menu  dashboard  dan  side  menu,  kemudian  kombinasi  warna  putih  serta  biru  cerah  pada  menu  login. Sedangkan  untuk  warna  teks  dasar  adalah  hitam,  dan  teks  pengumuman  menggunakan  warna  biru.  Untuk button aktif pada aplikasi elearning ini menggunakan warna biru dan hijau.
5. Button ,  merupakan  tombol  perintah  untuk  mengeksekusi  barisan instruction dalam  aplikasi.  Dalam perancangan aplikasi perlu mempertimbangan penggunaan button  yang dapat dipahami pengguna sehingga memudahkan dalam akses secara keseluruhan pada aplikasi elearning My Best.
Tabel 1. Penggunaan Button Pada My Best
Jenis Button Fungsi
Perintah “Masuk” berfungsi sebagai akses masuk ke dalam menu utama aplikasi elearning setelah
e-ISSN : 2597-3673 (Online) , p-ISSN : 2579-5201 (Printed) Vol.7 No.2  (December 2023) JISICOM (Journal of Information System, Informatics and Computing)
Website/URL: http://journal.stmikjayakarta.ac.id/index.php/jisicom Email: jisicom@stmikjayakarta.ac.id , jisicom2017@gmail.com
pengguna mengetikkan username dan password yang benar. Perintah “Lupa Password” mengarahkan pengguna untuk melakukan reset password melalui akun email pengguna.
Perintah “Ruang Diskusi” menampilkan layar diskusi yang dapat digunakan oleh dosen yang ingin berdiskusi dengan mahasiswa di kelasnya terkait materi yang disampaikan.
Perintah “Ruang Materi” digunakan untuk menampilkan materi perkuliahan beserta perangkat akademiknya.
Perintah “Ruang Tugas” merupakan perintah yang akan menampilkan interface pemberian tugas dari dosen kepada mahasiswanya.
Tombol instruksi yang berfungsi untuk menyimpan data input ke dalam database sistem.
Menampilkan bagian dari data sesudahnya atau sebelumnya dengan menggunakan instruksi previous dan next
6. Footer ,  bagian  ini  berisi  informasi  tentang  link  kampus  yang  dapat  diakses  baik  melalui  manual  dengan datang langsung ke kampus ataupun berkunjung melalui website resmi universitas.

## Gambar 7. Footer My Best

## C. Conceptual Model
Analisis  terhadap  tahapan  model  konsep  mengacu  pada  kebutuhan  akan  sistem  yang  diperlukan  sehingga memenuhi  kebutuhan  pengguna.  Maksimalisasi  penggunaan  aplikasi  eleaning  My  Best  dapat  dilihat  dari tercapainya kebutuhan pengguna, antara lain:
1. Pengguna dapat melakukan login dan logout pada aplikasi 2. Pengguna dapat melihat jadwal perkuliahan pada semester berjalan
3. Pengguna dapat melakukan presensi kehadiran dan melihat rekapitulasi kehadiran selama semester berjalan
4. Pengguna dapat mengakses materi, slide, modul, silabus dan rpp
5. Pengguna dapat melakukan upload dan download tugas perkuliahan dan melihat nilai tugas
6. Pengguna dapat mengakses materi video tambahan
e-ISSN : 2597-3673 (Online) , p-ISSN : 2579-5201 (Printed) Vol.7 No.2  (December 2023) JISICOM (Journal of Information System, Informatics and Computing)
Website/URL: http://journal.stmikjayakarta.ac.id/index.php/jisicom Email: jisicom@stmikjayakarta.ac.id , jisicom2017@gmail.com
7. Pengguna dapat mengajukan perkulihan pengganti apabila terdapat hari libur nasional

## D. Screen Design
Tahapan analisis ini mengamati desain tampilan yang dibuat oleh design creator dengan mempertimbangkan tujuan  penggunaan  aplikasi  elearning  My  Best  ketika  diimplementasikan  dan  mempertimbangkan  kebutuhan akan  sistem  yang  disesuaikan  dengan  keadaan  akademik  universitas  Bina  Sarana  Informatika. Design  creator akan memperhatikan beberapa hal antara lain: 1. Perancangan header dan footer pada aplikasi elearning 2. Perancangan form input yang berhubungan dengan database untuk kebutuhan penyimpanan data 3. Perancangan bagian isi dari halaman dashboard dan isi dari setiap menu navigasi aplikasi
4. Tata letak ( layout ) dan navigasi yang terdapat dalam aplikasi 5. Pemilihan jenis teks, warna backgroud dan teks, icon button
IV. KESIMPULAN
Kesimpulan : 1. Analisa usability  engineering yang  dilakukan  pada  aplikasi  elearning  My  Best  Universitas  Bina  Sarana Informatika  sudah  memenuhi  tahapan  tahapan  analisa,  sehingga  menghasilkan  pengukuran  kelayakan terhadap aplikasi elearning dengan kategori sangat baik.
2. Aplikasi  elearning  My  Best  memiliki  efektifitas  dan  efisiensi  terhadap  waktu  dan  biaya  serta  dengan penggunaan aplikasi elearning ini maka pihak universitas melakukan  gerakan sadar teknologi dan berusaha meminimalisasi penggunaan kertas, dimana ini akan berdampak positif terhadap isu global warming.
3. Kedepannya diharapkan dilakukannya penelitian lanjutan untuk memperbaiki kelemahan pada penelitian kali ini,  karena  pada  dasarnya  aplikasi  elearning  akan  selalu  berkembang  mengikuti  kemajuan  teknologi informasi, tidak terkecuali pada aplikasi elearning My Best Universitas Bina Sarana Informatika.

## REFERENSI
[1]. Amalia  Oktafina,  dkk.  (2021).  Evaluasi  Usability  Website  Menggunakan  Metode  Heuristic  Evaluation  Studi Kasus: (Website Dinas Pekerjaan Umum Kota Xyz) . Antivirus: Jurnal Ilmiah Teknik Informatika , 134-146.
[2]. Desi Armi Eka Putri, Lidya Elviana. (2022). Efektivitas Penggunaan Google Form Untuk Ujian Tengah Semester Ganjil Tahun Pelajaran 2022/2023. Journal Of Social Science Education .
[3]. Fauseh. (2020). Penerapan Metode Usability Testing Pada Website Gedung  Pontianak Convention Center (PCC) Online . Digital Intelligent , 27-35.
[4]. O.Brien, James A. (2010). Management Information System. New York: Mc Graw Hill Irwin.
[5]. Sudiati, Edy Listiarini, Didik Purwanto. (2017). Analisa Dan Rancang Bangun Customer Relationship Managemet Pada Kecamatan Margorejo Kabupaten Pati. Sentra Penelitian Engeineering Dan Edukasi .
[6]. Sukarno, M. (2020). Dinamika Perkembangan E-Learning Dan Tantangannya Dalam Media Pembelajaran. Jurnal Penelitian Didaktik Matematika , 110-124.
[7]. Thoyyibah  T,  Agus  Buono,  Irman  Hermadi.  (2016).  Pendekatan  Usability  Engineering  Pada  Sistem  Manajemen Pengetahuan Bibit Kelapa Sawit. Jurnal Informatika Universitas Pamulang , 80-84.
[8]. Tri Hartati, Reni Widyastuti. (2023). Analisis Usability Engineering Pada Aplikasi CBT Program Studi Akuntansi SMK Muhammadiyah 10 Jakarta. Justek : Jurnal Sains Dan Teknologi , 114-122.
[9]. Utami Mizani Putri, Sri Rahayu. (2018). Aplikasi Computer Based Test (CBT) Sebagai Alternatif Evaluasi Hasil. Jurnal Sistem Informasi (Jusifo) , 153-164.