## Prosedur Penjualan Kredit Kendaraan Roda 2 Pada Yamaha Arsita Subang
Deddy Suhardi 1
Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Subang deddysuhardi58@gmail.com
Nilam Kusumawati 2
Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Subang nilamkusumawati@gmail.com

## Abstrak
Sepeda  motor  adalah  salah  satu  alat  transportasi  yang  digunakan  untuk memudahkan  aktivitas  sehari-hari.  Maka  dari  itu  banyak  masyarakat  atau konsumen  yang  lebih  memilih  menggunakan  sepeda  motor  dibanding menggunakan  mobil  atau  alat  transportasi  lainnya.  Sepeda  motor  dianggap  lebih praktis,  lebih  mudah  menerjang  kemacetan,  tidak  memakan  banyak  tempat  yang pastinya  harga  lebih  murah.  Yamaha  Arista  Subang  merupakan  salah  satu  dealer yang  menjual  sepeda  motor  salah  satu  unit  bisnis  Arista  Group  yang  beroprasi dibawah  PT.ARISTA  MITRA  LESTARI  sebagai  dealer  resmi  merk  sepeda  motor terkemuka  nasional  yang  bergerak  dalam  bidang  penjualan  sepeda  motor  dan pelayanan  purna  jual.  Dikarenakan  banyak  nya  minat  pada  kendaraan  roda dua/motor  pihak  dari  yamaha  pun  mengeluarkan  sistem  penjualan  motor  dengan cara kredit agar masyarakat yang belum cukup uangnya untuk membeli motor jadi bisa membeli motor dengan cara kredit. Dengan cara yamaha mengeluarkan sistem penjualan  kredit  maka  semakin  banyak  masyarakat  yang  akan  berminat  dan membeli kendaraan motor di yamaha arista. Penelitian ini mempunyai tujuan untuk mengetahui  bagaimana  prosedur  penjualan  motor  kredit  pada  Yamaha  Arista Subang.  Adapun  prosedur  penjualan  kendaraan  roda  dua  yaitu  Pastikan  Nama Anda  Tidak  Di  Blacklist  Leasing/Bank  Indonesia  Dan  Memiliki  Track  Record Pembayaran  Yang  Baik,  data-data  lengkap,  Mempunyai  Pekerjaan/Penghasilan Tetap  Dan  Dapat  Dibuktikan,Mengajukan  Kredit  Dengan  Uang  Muka  Yang  Lebih Besar,  Memiliki  Tempat  Tinggal  Jelas,  Usia  Pemohon  minimal  21  Tahun  Dan Maksimal 60 Tahun.
Kata Kunci : Prosedur Penjualan Kredit Kendaraan Roda Dua Di Yamaha Arista Subang

## Abstract
Motorbikes are a means of transportation used to facilitate daily activities. Therefore, many people  or  consumers  prefer  to  use  a  motorcycle  instead  of  using  a  car  or  other  means  of transportation.  Motorbikes  are  more  practical,  easier  to  hit  traffic,  not  many  places  are definitely cheaper. Yamaha Arista Subang is a dealer that sells motorbikes, a business unit of the Arista Group, which operates under PT ARISTA MITRA LESTARI as an official dealer for  a  national  leading  motorcycle  brand  that  is  engaged  in  motorcycle  sales  and  after-sales service. Due to a lot of interest in two-wheeled vehicles / motorbikes from Yamaha also issued a  motorbike  sales  system  on  credit  so  that  people  who  don't  have  enough  money  to  buy  a motorbike can buy a motorbike on credit. With Yamaha issuing a credit sales system, many people will be interested and buy a motorbike at Yamaha Arista. This study aims to see how credit sales procedures at Yamaha Arista Subang. As for the sales procedure for two-wheeled vehicles, namely Make sure your name is not on the Leasing / Bank Indonesia blacklist and has  a  good  payment  track  record,  complete  data,  has  a  permanent  job  /  income  and  can  be proven, applies for credit with a larger down payment, has a place Stay clear, the minimum age of the applicant is 21 years and a maximum of 60 years.
Keywords : Sales Procedure for Two-Wheeled Vehicle Credit at Yamaha Arista Subang

## Pendahuluan
Sepeda  motor  adalah  salah  satu  alat  transportasi  yang  digunakan  untuk memudahkan  aktivitas  sehari-hari.  Maka  dari  itu  banyak  masyarakat  atau konsumen  yang  lebih  memilih  menggunakan  sepeda  motor  dibanding menggunakan  mobil  atau  alat  transportasi  lainnya.  Sepeda  motor  dianggap  lebih praktis,  lebih  mudah  menerjang  kemacetan,  tidak  memakan  banyak  tempat  yang pastinya harga lebih murah.
Banyak  perusahaan  yang  bergerak  dibidang  transportasi  seperti  sepeda motor  bersaing  dan  berlomba-lomba  menawarkan  produknya  produk  yang ditawarkan  kepada  konsumen,  agar  perusahaan  tersebut  dapat  merebut  pasar persaingan.  Dimata  konsumen  produksi  sepeda  motor  yang  mempunyai  kualitas dari segi model, ketersediaan suku cadang, bengkel resmi, desain produk, performa mesin,  harga  jual  kembali  menjadi  faktor-faktor  pendukung  dalam  menentukan pilihan mereka.
Pada  masa  kemajuan  teknologi  dan  persaingan  pasar  yang  kompetetif  ini, setiap  pelaku  bisnis  yang  ingin  memenangkan  persaingan  harus  memperhatikan dan  menerapkan  strategi  pemasaran  yang  tepat  dan  pemahaman  yang  terjadi dilingkungan  pemasaran.  Perusahaan  harus  memperhatikan,  memahami  dan menanggapi  dengan  cepat  perubahan  kebutuhan  dan  keinginan  konsumen  untuk dapat menjadi pemenang dalam persaingan yang ketat tersebut.
Demikian  hal  nya  dengan  PT.YAMAHA  ARISTA  SUBANG  salah  satu  unit bisnis Arista Group yang beroprasi dibawah PT.ARISTA MITRA LESTARI sebagai dealer  resmi  merk  sepeda  motor  terkemuka  nasional  yang  bergerak  dalam  bidang penjualan sepeda motor dan pelayanan purna jual. Dikarenakan banyak nya minat pada  kendaraan  roda  dua/motor  pihak  dari  yamaha  pun  mengeluarkan  sistem
penjualan  motor  dengan  cara  kredit  agar  masyarakat  yang  belum  cukup  uangnya untuk  membeli  motor  jadi  bisa  membeli  motor  dengan  cara  kredit.  Dengan  cara yamaha  mengeluarkan  sistem  penjualan  kredit  maka  semakin  banyak  masyarakat yang  akan  berminat  dan  membeli  kendaraan  motor  di  Yamaha  Arista.  Salah  satu motor yang dijual oleh PT. YAMAHA ARISTA SUBANG adalah Yamaha Nmax, Mx king,  Fino,  X  ride,  Mio,  Aerox,  Mt,  Free  go,  Vixion,  Xmax,  R15,  R25,  Lexi,  Vega, Jupiter.  Selain  yamaha  arista  mengeluarkan  sistem  kredit  pada  penjualannya  agar masyarakat  semakin  berminat  membeli  yamahapun  mempunyai  keunggulan  pada produknya, Berikut beberapa keunggulan motor Yamaha :

## 1. Brand Image Kuat
Keunggulan  yang  pertama  tentunya  Yamaha  sudah  memiliki  brand  image yang sangat kuat dan sudah melekat di benak masyarkat indonesia dan juga dunia. Tagline  iklan  iklan  yang  ada  di  TV  dan  media  lainya  sudah  menjadi  ciri  khas tersendiri seperti yang sering kita lihat di TV yaitu Yamaha semakin didepan, atau yamaha lampaui dirimu. Brand image yang dimiliki yamaha memang top cer yang membuat pabrikan dengan desain logo garpu tala ini bisa bertahan sampai sekarang dan juga memiliki banyak konsumen yang jatuh hati pada produk yamaha.

## 2. Resale Value Yang Menjanjikan
Orang Indonesia biasanya indentik menjual barang jika sangat membutuhkan uang, karena memang seperti itulah kebanyak orang Indonesia. Jadi sebelum anda membeli motor coba perhatikan resale value. Hampir semua masyarakat Indonesia saat  membeli  barang  dia  memperhatikan  yang  namanya  resale  value  yang  cukup tinggi.  Dengan  kepopuleran  yang  dimiliki  oleh  Yamaha  maka  sudah  dapat  di pastikan  bahwa  motor  motor  pabrikan  Yamaha  sudah  memiliki  nilai  resale  value yang  menjanjikan,bagaimana  enggakk…?  contoh  saja  jika  anda  ingin  menjual yamaha motor Jupiter MX maka harga pasarannya bisa sampai 12 jutaan atau untuk motor  yamaha  vixion  yang  bisa  dijual  dengan  harga  yang  lumayan  cukup  tinggi yaitu sekitar 15-17 jutaan.

## 3. Jaringan Bengkel Resmi dan Lokal
Apakah  Anda  mengalami  motor  yamaha  Anda  sering  ngadat  ,  rusak  atau masalah  masalah  motor  lainya  ,  macet  ,  busi  mati,  ganti  oli  dan  lain  sebagainya. Sekarang  Anda  tidak  perlu  khawatir  lagi  karena  bengkel  resmi  yamaha  sudah banyak  tersebar  di  seluruh  Indonesia  yang  siap  membantu  Anda  dalam memperbaiki motor yang rusak. Service rutin dan juga penggantian beberapa poart yang kini bisa dengan mudah karena disetiap kota dan juga kabupaten yang ada di seluruh Indonesia bengkel yamaha resmi sudah tersedia. Kualitas bengkel resmi pun tidak  diragukan  lagi  karena  sudah  terverifikasi  dengan  begitu  tentunya  mekanik mekaniknya juga handal dan sudah berpengalaman dalam hal memperbaiki sepeda motor.
Namun  apa  bila  Anda  tidak  ingin  pergi  ke  bengkel  resmi  Yamaha  ,  maka pemilik  motor  juga  bisa  memilih  bengkel  bengkel  yang  ada  di  kota  atau  daerah tempat  anda  tinggl  yang  tentunya  memiliki  harga  murah  dan  juga  punya  banyak pengalaman  dalam  hal  seluk  beluk  motor.  Untuk  motor  yamaha  sendiri  menurut saya  tidak  terlalu  sulit  atau  mempunyai  perlakuan  khusus,karena  hampir  semua bengkel  dan  juga  mekanik  motor  sanggup  dalam  mengerjakan  perawatan  sepeda motor dari pabrikan yamaha.
4. Ketersedian Spare Parts dan Aksesoris yang Melimpah
Dengan  banyaknya  produk  produk  motor  Yamaha  yang  sudah  tersebar  di Indonesia  tentunya  hal  ini  team  Yamaha  juga  berfikir  untuk  sparepart  dan  juga aksesoris untuk penggantiannya . Sudah banyak juga bengkel bengkel kecil dan juga bengkel besar yang menyediakan stok part part motor yamaha. Apa bila anda ingin membeli  sparepart  original  maka  anda  bisa  membeli  dan  menemukan  di  bengkel bengkel terdekat di kota anda tinggal.
Atau bisa juga jika ingin mempercantik desain motor anda bisa dengan melakukan modifikasi  yaitu  perubahaan  pada  body  ,  velg  dan  lain  sebagainya  atau  bisa  juga dengan  melakukan  borup  akan  performance  motor  makin  bagus.  Pemilik  motor yamaha  akan  dimanjakan  dengan  berbagai  macam  pilihan  sparepart  yang  bagus baik untuk pengguna harian , balapan ,racing dan lain sebagainya.

## 5. Performa Mesin yang Mantap
Selain  yang  saya  sebutkan  diatas  ,  yamaha  juga  memiliki  kelebihan  yaitu performa mesin motor dari produk produk yamaha memiliki performa yang mantab dan  apik.  Banyak  pengguna  setia  yamaha  dan  juga  konsumen  yang  mengklaim bahwa  tenaga  yang  dihasilkan  motor  motor  keluarga  pabrikan  yamaha  memiliki keunggulan  yang  lebih  di  bandingkan  dengan  sepeda  motor  merek  lainya  atau rivalnya misalnya seperti honda, suzuki, kawasaki dan lain sebagainya. Walaupun secara  keseluruhan  motor  yamaha  ini  memiliki  performa  yang  mantab  pasti  ada kekurangannya hal itu wajar karena dalam proses penciptaan sebuah produk pasti ada kekurangan dan hal itu dilakukan dan evaluasi dengan produk produk terbaru sebagai  contoh  old  vixion  yang  dulu  dengan  new  vixion  advanced  pasti  yang sekarang lebih sempurna dari pada yang versi vixion sebelumnya.

## 6. Menggunakan Teknologi Terbaru
Kemudian  untuk  keunggulan  produk  yamaha  yang  lain  yaitu  penggunaan teknologi terbaru yang disematkan pada produk produk motor yamaha diantaranya Diasil  Cylinder  dan  Forged  Piston.  Diasil  sendiri  adalah  kepanjangan  dari  Die Alumunium Silicon yang berarti bagian silinder dari motor motor yang dibuat dari campuran  bahan  alumunium  dan  silincon.  Sedangkan  untuk  pengertian  Forget piston  adalah  sebuah  cara  pembuatan  piston  dengan  cara  di  tempa  bukan  dicetak seperti pembuatan piston pada umumnya.
Keunggulan  yang  ada  pada  motor  Yamaha  yang  menjadi  banyak  peminat dipasaran  dan  banyak  yang  memilih  membeli  dengan  cara  kredit  tetapi  sebelum membeli  motor  kredit  ada  prosedur-prosedur  yang  dilakuakan  maka  dari  itu berdasarkan  latar  belakang  tersebut,  maka  peneliti  tertarik  untuk  melakukan penelitian  pada  perusahaan  PT.YAMAHA  ARISTA  SUBANG  dengan  judul “PROSEDUR PENJUALAN KREDIT KENDARAAN RODA 2 PADA YAMAHA ARISTA SUBANG”.

## Kerangka Teori Prosedur
Prosedur  merupakan  Suatu  Paragraf  yang  berisikan  tentang  urutan-  urutan atau langkah-langkah dalam membuat sesuatu atau menjalankan aktivitas tertentu untuk mencapai tujuan utama.Dengan adanya langkah- langkah atau urutan-urutan tersebut, dapat mempermudah seseorang untuk membuat atau menjalankan sesuatu dengan baik.Sehingga dalam pembuatan langkah-langkah atau urutan-urutan harus
dilakukan  secara  detail,  serta  menggunakan  kata-kata  yang  mudah  dipahami  oleh seseorang  tersebut.Selain  itu  dalam  Teks  Prosedur,  langkah-langkah  yang  akan dibuat  tidak  boleh  dilakukan  secara  acak,  melainkan  harus  sesuai  dengan  urutan yang ada.
Menurut  kamus  bahasa  indonesia  edisi  ke-3  DepDikNas-Balai  Pustaka  (2002- 889)  yang  dimaksud  prosedur  adalah  :  “Tahapan  kegiatan  untuk  menyelesaikan suatu aktivitas dan metode langkah demi langkah secara pasti dalam memecahkan suatu masalah”.
Prosedur  menurut  gerald  cole “adalah  suatu  urutan  pekerjaan  yang  melibatkab beberapa orang dalam satu bagian yang disusun untuk menjamin adanya perlakuan seragam terhadap transaksi.”
Prosedur  menurut  fauzi adalah  “urutan  pekerjaan  adminitrasi  yang  melibatkan beberapa orang dalam satu bagian yang disusun  untuk menjalin adanya perlakuan yang seragam transaksi perusahaan yang sering terjadi.”

## Penjualan
Penjualan  adalah  adalah  aktivitas  terpadu  dalam  pengembangan  berbagai perencanaan  strategis  yang  ditujukan  pada  upaya  pemenuhan  kebutuhan  dan kepuasan  konsumen  yang  berakhir  pada  transaksi  penjualan  dengan  memperoleh laba.
Pengertian        penjualan        menurut        Henry        Simamora      (2000:24) penjualan adalah  “pendapatan  lazim  dalam  perusahaan  dan  merupakan  jumlah  kotor  yang dibebankan kepada pelanggan atas barang dan jasa.”
Penjualan  menurut  Marwan  (1991) penjualan  adalah  “suatu  usaha  yang terpadu  untuk  mengembangkan  rencana-rencana  strategis  yang  diarahkan  pada usaha  pemuasan  kebutuhan  dan  keinginan  pembeli,  guna  mendapatkan  penjualan yang menghasilkan laba.”

## Teori Kredit
Pengertian  Kredit  adalah  kemampuan  melaksanankan  suatu  pembelian ataumengadakan  suatu  pinjaman  dengan  suatu  janji,  pembayaran  akan dilaksanakan  pada  jangka  waktu  yang  telah  disepakati.  (Astiko,  manajemen perkreditan (yogyakarta : andi offset,1998), hal 5)
Pengertian  kredit  menurut  anwar menyatakan  bahwa  “kredit  merupakan pemberian  prestasi  (jasa)  dari  pihak  yang  satu  kepada  pihak  lain  dan  prestasinya akan  dikembalikan  lagi  dalam  jangka  waktu  tertentu  beserta  uang  sebagai kontraprestasinya (balas jasa).”
Pengertian  Kredit  menurut  hasibuan Menjelaskan  bahwa  kredit  ialah  “semua jenis  pinjaman  yang  harus  dibayar  bersama  bunganya  oleh  peminjam  seperti perjanjian yang disepakati bersama.”
Pengertian  kredit  menurut  dr.al-amin  ahmad Kredit  ialah  “membayar  hutang yang  dilakukan  secara  berangsur-angsur  pada  tempo  yang  ditetapkan  atau ditentukan.”

## Teori Penjulan kredit
Sistem  akuntansi  penjualan  kredit  yaitu  penjualan  yang  pembayarannya dilakukan  setelah  penyerahan  barang  dengan  jangka  waktu  yang  telah  disepakati
oleh kedua belah pihak.
Dalam  transaksi  penjualan  kredit,  jika  order  dari  pelanggan  telah  dipenuhi dengan  pengiriman  barang  atau  penyerahan  jasa  untuk  jangka  waktu  tertentu perusahaan  memiliki  piutang  kepada  pelanggannya.  Kegiatan  penjualan  kredit memungkinkan  perusahaan  menambah  volume  penjualan  dengan  memberi kesempatan  kepada  para  pembeli  membelanjakan  penghasilan  yang  akan  terima mereka pada masa yang akan datang.
Penjualan  kredit  menurut  Mulyadi  (2001;  220) adalah  “sistem  penjualan  kredit yang  dilaksanakan  oleh  perusahaan  melalui  cara  pengiriman  barang  yang  sesuai dengan  order  yang  mereka  terima  dari  pembeli.  Selain  itu  dalam  jangka  waktu tertentu  perusahaan  memiliki  nilai  tagihan  pada  pembeli  yang  melakukan  order tersebut. Untuk tagihan yang dikenakan tersebut sang pembeli harus menyerahkan tagihannya pada penjual terkait.”

## Merode Penelitian
Pada  penelitian  ini  penulis  melakukan  penelitian  dengan  menggunakan metode penelitian, pengumpulan data,  dan menganalisis secara langsung. Pengumpulan  Data,  dalam  metodologi  ini  dilakukan  analisa  sistem  pendataan  ijin pendirian  lembaga  kerja  menggunakan  metode  observasi,  wawancara,  dan  studi literatur.

## Hasil dan Pembahasan Prosedur Penjualan Motor Kredit di Yamaha Arista Subang.
Dalam  prosedur  penjualan  motor  kredit  ada  beberapa  prosedur  yang  harus disetujui antara lain sebagai berikut :

## 1. Datang Ke Yamaha Arista Subang / Menemui Sales
Langkah  pertama  adalah  anda  datang  ke  Yamaha  Arista  Subang  lalu  anda berbicara  motor  yang  akan  anda  beli  dan  bertanya  berapa  uang  muka  yang  harus dikeluarkan  untuk  mendapatkan  motor  tersebut  dengan  cara  kredit  atau  dengan cara menemui sales yang bekerja di Yamaha Arista Subang dan menanyakan sama seperti diatas.

## 2. Pastikan Nama Anda Tidak Di Blacklist Leasing/Bank Indonesia Dan Memiliki Track Record Pembayaran Yang Baik
Hal  ini  adalah  hal  yang  sangat  penting  jika  anda  akan  mengajukan  kredit. Apabila anda mempunyai kemampuan untuk membayar tetapi nama anda sudah di blacklist  oleh  leasing  maka  anda  tidak  dapat  mengajukan  kredit  lagi  pada  leasing tersebut. Sebelum anda bersedia untuk disurvey oleh pihak leasing sebaiknya anda mengetahui  nama  leasingnya  terlebih  dahulu  dan  pastikan  anda  tidak  pernah  ada masalah dengan leasing tersebut.

## 3. Data-Data Lengkap
Data  wajib  yang  harus  dilengkapi  untuk  pengajuan  kredit  adalah  KTP  dan Kartu  Keluarga.  Tetapi  data  tersebut  terkadang  kurang  cukup  untuk  mengajukan kredit, dan terkadang pihak leasing akan meminta data pendukung lainnya. Hal ini dilakukan  tergantung  dengan  kondisi  anda  pada  saat  anda  disurvey.Contoh  data pendukung  lainnya  adalah  slip  gaji/surat  keterangan  kerja,  surat  keterangan domisili, surat nikah, surat kepemilikan rumah, surat kematian dan lain-lain.Apabila anda  dapat  melengkapi  data  pendukung  yang  diminta  oleh  pihak  leasing  maka
kemungkinan besar pengajuan kredit anda akan disetujui oleh pihak leasing.
4. Mempunyai Pekerjaan/Penghasilan Tetap Dan Dapat Dibuktikan
Hal ini juga berperan penting apabila anda akan mengajukan kredit. Karena apabila  data-data  anda  sudah  lengkap  tetapi  anda  tidak  mempunyai  penghasilan tetap maka pengajuan kredit anda sulit untuk disetujui.Sebaiknya untuk anda yang berprofesi sebagai pekerja/karyawan masa kerja minimal 3 bulan baru anda dapat mengajukan  kredit,  tetapi  tidak  menutup  kemungkinan  juga  pada  anda  yang berkerja  baru  1-2  bulan.  Hal  tersebut  kembali  lagi  kepada  penghasilan  yang  anda terima  setiap  bulannya.  Apabila  peghasilan  anda  sudah  cukup  untuk  mengajukan kredit maka tidak menutup kemungkinan pengajuan kredit anda akan disetujui.
Dan jika anda sebagai seorang pengusaha/wiraswasta maka anda juga dapat mengajukan kredit. Disetujui atau tidak kembali lagi kepada penghasilan yang anda terima setiap bulannya.
5. Mengajukan Kredit Dengan Uang Muka Yang Lebih Besar
Apabila anda mengajukan kredit dengan uang muka yang lebih besar maka pengajuan kredit anda akan disetujui dengan kemungkinan lebih besar. Uang muka besar yang dimaksud adalah uang muka 30 % dari harga On The Road, contohnya apabila anda ingin mengajukan kredit motor Mio Z dengan  harga On The Road Rp. 16.000.000 maka uang muka 30% adalah sebesar Rp 4.800.000. Semakin besar uang muka  yang  anda  ajukan,  semakin  besar  pula  peluang  anda  agar  pengajuan  kredit disetujui.

## 6. Memiliki Tempat Tinggal Jelas
Dengan  memiliki  tempat  tinggal  yang  jelas/tetap  (tidak  sewa)  maka  lebih memudahkan anda dalam pengajuan kredit. Dan bagi anda yang  tempat tinggalnya masih  sewa,  anda  tidak  perlu  berkecil  hati  karena  anda  juga  dapat  mengajukan kredit. Tetapi jika tempat tinggal anda masih sewa dan kurang dari 3 bulan (masih baru)  maka  akan  sulit  mengajukan  kredit,  usahakan  agar  anda  mendiami  tempat tinggal  tersebut  dengan  kurung  waktu  diatas  3  bulan.Hal  ini  memudahkan  pihak leasing untuk menyetujui pengajuan kredit anda.

## 7. Usia Pemohon minimal 21 Tahun Dan Maksimal 60 Tahun
Apabila  usia  anda  belum  mencapai  21  tahun  maka  anda  belum  bisa mengajukan kredit, tetapi anda dapat mengantinya dengan orang tua anda sebagai pemohon kredit yang usianya belum mecapai 60 tahun. Dan jika usia anda lebih dari 60  tahun  maka  anda  juga  tidak  dapat  mengajukan  kredit,  tetapi  anda  dapat menggantinya  dengan  anak  anda  yang  usianya  diatas  21  tahun  dan  sudah mempunyai pekerjaan/penghasilan tetap untuk dijadikan pemohon kredit.
Dari prosedur-prosedur diatas dalam pembelian motor kredit ada salah satu masalah  yang  sering  terjadi  pada  pembelian  motor  kredit  ini  masalahnya  yaitu banyak  sekali  konsumen  yang  ingin  mengajukan  kredit  motor  dengan  uang  muka yang  ringan  padahal  dari  peraturan  yang  sudah  ada  di  leasing  yaitu  dana  yang dibutuhkan  kredit  motor  adalah  25%  -  30%  maka  dp  motor  untuk  saat  ini  sekitar RP.2.000.000  keatas  tapi  banyak  sekali  konsumen  yang  ingin  mengeluarkan  dp sekitar  RP.1.000.000.  Padahal  dengan  dp  2  jt  itupun  harus  dipotong  dengan  biaya admin dan lain-lain, maka dari itu pihak leasing mengatasi dengan cara melihatkan rincian biaya yang harus dikeluarkan di awal pembelian.

## Pihak Yang Terlibat Dalam Penjualan Motor Kredit
Dalam pengajuan motor kredit ada beberapa pihak yang terlibat. Pihak tersebut
untuk  mempermudah  dalam  pengajuan  motor  kredit  yang  baru  singkatnya  leasing hampir semua perusahaan ini melakukan kegiatan leasing terutama perusahaan motor berikut beberapa pihak yang terlibat dalam prosedur penjualan motor kredit : Admin penjualan → finance → adminitrasi gudang → pengiriman → kasir
1. Admin Penjualan.
Administrator  penjualan  atau  Admin  Sales  memainkan  peran  administratif utama dalam mendukung tim penjualan dan memberikan hubungan penting antara wiraniaga  dan  klien.  Tugas  admin  sales  penuh  tantangan  seperti  melaporkan kepada  eksekutif  penjualan,  bekerja  di  lingkungan  yang  penuh  tantangan  dan kompetitif,  memproses  semua  dokumen  yang  terkait  dengan  penjualan  dan mengatur janji bagi tenaga penjualan untuk mengunjungi pelanggan baru maupun pelanggan  lama.  Administrator  Penjualan  menghasilkan  prospek  klien, meningkatkan  jumlah  pelanggan,  menjawab  pertanyaan  klien  dan  menyiapkan dokumentasi  penjualan.  Sebagian  besar  waktu  mereka  dihabiskan  untuk mengkomunikasikan dan menangani informasi pelanggan.
Administrator  pendukung  penjualan  memberikan  dukungan  penting  bagi tim  penjualan  perusahaan.  Mereka  menangani  tugas  administratif  yang  penting, seperti  pemrosesan  pesanan,  dan  bertindak  sebagai  perpanjangan  tim  penjualan saat  perwakilan  berada  jauh  dari  kantor.  Administrator  juga  memberikan  titik kontak  untuk  pelanggan  dengan  pertanyaan  tentang  pesanan  atau  pengiriman. Administrator pendukung penjualan yang efisien memberikan kontribusi terhadap layanan pelanggan berkualitas dan membantu tim penjualan memenuhi targetnya.

## 2. Finance
Yaitu  suatu  serangkaian  tindakan  yang  terorganisir  dalam  pengelolaan sumber dana/ keuangan. Dari pengertian tersebut staff finance bertanggung jawab terhadap  segala  aktivitas  keuangan,  baik  dari  pengelolaan,  penerimaan,  transaksi, pencatatan  dan  laporan.  Seorang  finance  dituntut  ketelitian,  keakuratan  dan tentunya  kejujuran  dalam  menjalankan  tugasnya.  Mengapa  dikatakan  demikian, karena  pada  bagian  ini  memiliki  wewenang  terhadap  pengelolaan,  pencatatan, penerimaan,  dan  pengeluaran  keuangan  perusahaan. Fungsi  dan  Tugas  Staff Finance :
1. Melakukan pengelolaan keuangan perusahaan
2. Melakukan penginputan semua transaksi keuangan
3. Melakukan transaksi keuangan perusahaan
4. Melakukan pembayaran kepada suplier
5. Melakukan penagihan kepada customer
6. Mengontrol aktivitas keuangan atau transaksi keuangan perusahaan
7. Membuat laporan mengenai aktivitas keuangan perusahaan
8. Melakukan verifikasi terhadap keabsahan dokumen yang diterima
9. Melakukan Evaluasi budget
10. Menyiapkan  dokumen  penagihan  invoice  atau  kwitansi  tagihan  beserta kelengkapannya
11. Melakukan rekonsiliasi.
3. Adminitrasi Gudang
Mengurus data-data gudang seperti data pemesanan barang, data persediaan, data pengeluaran barang, data permintaan, bahkan sampai peramalan permintaan. Oleh karena itu, ibarat sebuah film maka Administrasi adalah penulis skenario yang
menentukan  jalan  ceritanya.  Mengingat  sistem  begitu  kompleks,  diperlukan software  yang  menangani  semuanya  secara  terintegrasi.  Jika  pada  lingkup administrasi  tidak  ditangani  dengan  baik,  maka  yang  kena  getahnya  adalah operasional  di  lapangan.  Administrasi  gudang  menjadi  ujung  tombak  seluruh pencatatan  arus  keluar  masuk  barang,  sehingga  pengendalian  operasional  lebih dimudahkan  dengan  adanya  akurasi  data.  Bukti  pencatatan  barang  keluar  masuk akan mempengaruhi beberapa hal berikut :
1. Jumlah stok barang.
2. Klaim pembayaran barang masuk dan keluar.
3. Dasar memesan barang.
4. Mempelajari trend sales.
Data  persediaan  ini  menuntut  akurasi  data  secara  real  time  dan  dapat dipertanggungjawabkan.
4. Pengiriman
Pengertian  Pengiriman  Barang  adalah  “Mempersiapkan  pengiriman  fisik barang  dari  gudang  ketempat  tujuan  yang  disesuaikan  dengan  dokumen pemesanan  dan  pengiriman  serta  dalam  kondisi  yang  sesuai  dengan  persyaratan penanganan barangnya” Sebelum  melakukan  pengiriman,  aktifitas  yang dilakukan  setelah  barang  disiapkan  adalah  pengecekan  dan  pemilihan. Packaging dilakukan  secara  sendiri-sendiri  atau  digabungkan  untuk  kenyamanan/keamanan barang.  Sedangkan  sortasi  adalah  mengumpulan  picking  atau  packaging  ke  route yang benar dan harus membandingkan antara kapasitas truck dan route yang akan dilalui. Yang terpenting dilakukan didalam proses pack dan sortasi adalah:
1. Adanya alamat/label untuk per tujuan
2. Mengurangi waktu pencarian dalam packaging
3. Pengelompokan antara jenis motor
4. Menghitung jumlah motor yang akan dikirim
5. Mengelompokan  packaging  kedalam  alur  keberangkatan  yang  benar  Prinsip dasar didalam pack dan sortasi adalah:
- Pengecekan dokumen vs barang
- Aktifitas barang vs barang

## Dokumen Pembelian Motor Kredit
Dalam  pembelian  motor  kredit  sendiri  ada  beberapa  dokumen  yang  harus dpenuhi  dan  diberikan  kepada  dealer  motor  karena  untuk  data  pendukung pembelian motor kredit dan bukti. Berikut dokumen-dokumen yang harus dimiliki oleh pembeli motor kredit :
1. KTP
Sebagai  warga  negara  Indonesia,  KTP  menjadi  satu  hal  wajib,  karena  dari sinilah  pihak  leasing  mengetahui  alamat  lengkap  sobat,  dan  riwayat  BI  Cheking ketika  sobat  memiliki  lebih  dari  satu  angsuran.  Selain  itu  KTP  juga  menjadi  satu persyaratan yang di haruskan ada karena untuk nantinya dijadikan sebagai syarat pelengkap untuk membuat surat kendaran sepeda motor, seperti STNK dan BPKB.
2. KK (kartu keluarga) & AKTA NIKAH
Disamping  KTP,  KK  dan  akta  nikah  dibutuhkan  untuk  memperkuat persyaratan di awal tadi, atau lebih untuk mengecek keaslian dari KTP yang sobat miliki,  dan  didalam  satu  KK,  terutama  yang  sudah  menikah,  biasanya  salah  satu
bisa suami ataupun istri, di jadikan sebagai penjamin ketika si pemohon melakukan pelanggaran  atau  perjanjian  kredit  dengan  tidak  membayar  angsuran,  nah  si penjamin  nantinya  akan  di  mintai  sebagai  penanggung  jawab.  Selain  itu  juga, biasanya pihak surveyor akan meminta lagi data saudara terdekat beda KK untuk nantinya jika terdapat tunggakan atau parahnya lagi kredit macet.

## 3. REKENING LISTRIK
Bukti  pembayaran  listrik  ini  juga  menjadi  satu  hal  yang  bisa  di  lepas  dari syarat  kredit  motor,pasalnya  hal  ini  bakal  menunjukan  mengenai  lokasi  tempat tinggal sebagai penguat persyaratan di awal – awal tadi.

## 4. BUKTI KEPEMILIKAN BUKTI TINGGAL
Leasing  akan  lebih  meloloskan  konsumen  kredit  yang  sudah  benar  –  benar memiliki  rumah  sendiri,dan  hal  itu  di  tunjukan  dengan  bukti  bayar  PBB  (Pajak Bumi Bangunan).

## 5. SLIP GAJI
Untuk  menunjukan  bahwa  anda  sudah  berpenghasilan,  pihak  leasing  akan meminta  slip  gaji.  Selain  sebagai  syarat,  juga  menjadi  salah  satu  pertimbangan pihak leasing untuk menghitung kemampuan dari calon kreditor.

## 6. REKENING KORAN
Namun lain halnya bagi anda yang tidak mepunyai slip gaji, anda paling tidak harus  memiliki  buku  tabungan,  karena  pihak  leasing  membutuhkan  bukti  nyata sebagai pertimbangan kalau sobat itu layak di loloskan atau tidaknya.

## 7. SURVEY
Setelah semua syarat diatas sudah ada dan lengkap, sekarang leasing tinggal melakukan  survey,  yang  di  lakukan  terhadap  calon  kreditor,  sodara,  serta penjamin, bahkan beberapa surveyor akan bertanya riwayat sobat dari tetanga atau orang yang terdekat dengan rumah.
Untuk  persyaratan  1  sampai  6,  paling  tidak  anda  harus  melengkapinya  agar nantinya  bisa  di  loloskan.  Sedangkan  syarat  kredit  nomor  7,  setidaknya  pihak leasing  membutuhkan  beberapa  waktu  mulai  dari  1  hari  sampa  2  hari  untuk kembali  berbicara  terhadap  sobat  perihal  lolosnya  semua  persyaratan.  Tetapi  jika dalam  kurun  waktu  tersebut  surveyor  tidak  datang,  itu  berarti  anda  tidak  lolos alias gagal.
Dari  beberapa  kegiatan  prosedur  penjualan  motor  kredit  diatas  sering terjadinya  kredit  macet  walaupun  sudah  melalukan  beberapa  langkah  dan pengecekan  kelapangan  oleh  pihak  leasing.  Kedit  macet  sendiri  adalah suatu keadaan dimana seseorang nasabah tidak mampu membayar lunas kredit bank tepat pada  waktunya.  Kredit  macet  berpotensi  tidak  memberikan  pendapatan  atau bahkan  menimbulkan  pada  dasarnya  kredit  mempunyai  tingkatan  kelancaran. Semua  tergangung  bagaimana  nasabah  mengelola  kredit  yang  dimiliki.  Biasanya semakin banyak tunggakan, kredit akan semakin bermasalah. Tingkatan kelancaran kredit  tersebut  ada  empat,  yakni: Kredit  lancar → kredit  tidak  lancar → kredit diragukan → kredit macet .
Dari ke 4 tingkatan kelancaran kredit diatas kredit macet lah yang merugikan pihak perusahaan. Kredit macet atau non performing loan (NPL), menjadi salah satu penyakit  yang  bisa  menghambat  perkembangan  sektor  jasa  keuangan.  Apa  yang menjadi  penyebab  terjadinya  hal  tersebut.  Kredit  macet  disebabkan  oleh  berbagai faktor,  baik  faktor  internal  maupun  eksternal.  Faktor  internal  penyebab  timbulnya
kredit macet adalah penyimpangan dalam pelaksanaan prosedur perkreditan, itikad kurang  baik  dari  pemilik,  pengurus,  atau  pegawai  bank,  lemahnya  sistem administrasi  dan  pengawasan  kredit  serta  lemahya  sistem  informasi  kredit macet.Sedangkan  faktor  eksternal  penyebab  timbulnya  kredit  macet  adalah kegagalan  usaha  debitur,  musibah  terhadap  debitur  atau  terhadap  kegiatan  usaha debitur, serta menurunnya kegiatan ekonomi dan tingginya suku bunga kredit.
Selain faktor-faktor diatas penyebab lainnya yang mempengaruhi terjadinya kredit macet pada motor adalah :
1. Kelemahan  dalam  analisa  kredit,  ini  bisa  disebabkan  oleh  berbagai  hal diantaranya  yaitu  lemahnya  kebijakan  dan  sop  analisa  kredit,  kurangnya kemampuan pegawai dalam menganalisa kredit dan kurangnya informasi yang diterima  leasing.  Perusahaan  terlalu  ekspansif,  untuk  mengejar  target penyaluran kredit bank mengabaikan aspek analisa yang baik atau menurunkan tingkat kehati-hatiannya.
2. Riwayat  nasabah,  riwayat  nasabah  menjadi  satu-satunya  dasar  keputusan kredit, sehingga mengabaikan analisa kredit.
3. Terlalu  mudah  memberikan  kredit  motor,  yang  disebabkan  karena  tidak  ada patokan yang jelas.
4. Lemahnya kemampuan leasing mendekteksi kemungkinan kredit macet. Kredit  macet  mempunyai  dampak  negatif  bagi  kedua  belah  pihak,  baik  itu leasing  ataupun  konsumen.  Bagi  nasabah  dampaknya  adalah  dia  harus menanggung  kewajiban  yang  cukup  berat  kepada  leasing.  Jika  konsumen  telat bayar akan didenda setiap harinya oleh pihak leasing dan jika dalam 3 bulan tidak dibayar-bayar  oleh  konsumen  maka  ada  penarikan  motor  langsung.  Dari  pihak leasing  sendiri  rugi  besar  karena  pihak  leasing  sudah  membayar  lunas  kepada perusahaan.  Pihak  leasing  hanya  mengatasi  dengan  cara  denda  dan  penarikan motor saja jika motor sudah 3 bulan tidak dibayar, seharusnya pihak leasing lebih teliti  dari  awal  survey  dalam  penyurveyan  pembeli  motor  misalkan  dengan  cara cek  lingkungan  tetangga  menyakan  konsumen  tersebut  ke  pak  RT  supaya  lebih hapal  akan  konsumen  tersebut.  Biasa  nya  pihak  leasing  dengan  mudahnya memberi kepercayaan ke  konsumen untuk mengambil kredit motor agar mencapai target dalam penjualan motor tanpa di survey secara dalam dan teliti.

## Kesimpulan
Dari hasil pembahasan dan perancangan tentang Prosedur Penjualan Kredit Kendaraan Roda 2 di Yamaha Arista Subang  penulis  menyimpulkan  Berdasarkan dari  kegiatan  prosedur  penjualan  secara  kredit  pada  Yamaha  Arista  Subang  yaitu prosedur  pemesanan  unit  kendaraan,  survey  konsumen,  pengajuan  faktur penjualan, pengiriman barang kepada pelanggan, dan pembuatan laporan atas hasil penjualan.  Jika  volume  penjualan  unit  sepeda  motor  mengalami  penurunan,  maka pihak perusahaan akan mengadakan meeting dengan para karyawan.
1. Dalam  prosedur  penjualan  secara  kredit  yang  telah  di  laksanakan  oleh  Yamaha Arista  Subang  sudah  berjalan  dengan  baik.  Namun  sering  terjadi  masalah dibagian uang muka dalam pengajuan kredit
2. Dalam melaksanakan kegiatan penjualan Yamaha Arista Subang memiliki bagian- bagian  yang  terkait  dalam  prosedur  penjualan  secara  kredit,  yaitu  bagian  adm. penjualan,  finance,  gudang,  pengiriman,  .  Semua  bagian  yang  terkait  dalam
kegiatan  penjualan  sudah  melakukan  fungsi  dan  tugasnya  masing-masing. Namun  terkadang  kurangnya  komunikasi  antar  karyawan  yang  terkait  dengan penjualan, sehingga menyebabkan kesalah pahaman dalam penginputan data.
3. Dalam  dokumen  yang  harus  dipenuhi  dalam  melakukan  pembelian  motor diyamaha  arista  subang  semua  sudah  berjalan  sesuai  aturan  yang  berlaku  di yamaha arista subang. Tetapi calon pembeli sangat lambat dalam mengumpulkan persyaratan  dokumen  dalam  pengajuan  kredit  motor  sehingga  menyulitkan proses pengajuan kredit motor kepada yamaha arista subang.

## Referensi
Kamus  Bahasa  Indonesia  edisi  ke-3  DepDikNas-Balai  Pustaka  (2002:9), Pengertian Adminitrasi, Prosedur
Metode Penelitian Adminitrasi (Prof.Dr.Sugiyono), Teori Adminitrasi
Penjualan kredit menurut Mulyadi (2001; 220), Sistem Penjualan Kredit
Rivai,  Veithzal,  2009.  Manajemen  Sumber  Daya  Manusia  untuk  Perusahaan  dari Teorike Praktik, Jakarta: Raja Grafindo Persada.
Rivai, Veithzal dan Deddy Mulyadi, 2012. Kepemimpinan dan Perilaku Organisasi EdisiKetiga, Jakarta : PT. RajagrafindoPersada.
Robbins, Stephen P, 2001. Perilaku Organisasi, Konsep, Kontrovesi, Aplikasi, Jakarta: PT Prenhallindo.
Robbins, Stephen P, 2003. Perilaku Organisasi. Edisi Sembilan, Jakarta: PT Indeks.
Robbins, Stephen P, 2006. Perilaku Organisasi. Edisi kesepuluh, Jakarta: PT Indeks Kelompok Gramedia.
Robert, Mathis L. & John, Jackson H, 2001. Manajemen Sumber Daya Manusia. Edisi 9.Jilid 1, Jakarta: Salemba Empat.
Sedarmayanti,  2001.  Sumber  Daya  Manusia  dan  Produktivitas  Kerja,  Bandung :Mandar Maju.
Siagian, Sondang P, 2003. Teori & Praktek Kepemimpinan, Jakarta: RinekaCipta.
Simanjuntak,  Payaman,  1998.  Pengantar  Ekonomi  Sumber  Daya  Manusia,  Jakarta: Lembaga Penerbit Fakultas Ekonomi Universitas Indonesia.
Singarimbun,  Masridan  Sofian  Effendi,  1989.  Metode  Penelitian  Survey,  Jakarta: LP3ES.
Singarimbun, Masri,1995. MetodePenelititanSurvei, Jakarta: LP3S.
The Liang Gie (1992: 169), Adminitrasi Keuangan. Jogjakarta:Karya Kencana