Adaara, Vol. 10, No.1, Februari 2020

## MANAJEMEN PEMASARAN JASA PENDIDIKAN BERBASIS BUDAYA RELIGIUS
Afif Alfiyanto
Program Studi Manajemen Pendidikan Islam UIN Raden Fatah Palembang e-mail: afifalfiyanto_uin@radenfatah.ac.id

## ABSTRACT
In  general,  this  study  aims  to  determine  the  marketing  management  of  religious  culture-based education  services  at  SDIT  Luqman  Al-Hakim  International  Yogyakarta.  In  addition,  this  study intends to determine the importance of marketing management of religious culture-based education services at SDIT Luqman Al-Hakim International Yogyakarta. This research applied a qualitative field  method.  The  samples  were  determined  using  purposive  sampling  and  snowball  techniques. The data were collected using interview, observation, and documentation techniques. In this study, the researcher used a descriptive-qualitative data analysis technique with an inductive approach to analyze  the  data.  The  results  of  this  study  indicated  that:  (1)  SDIT  LHI  conducts  marketing management based on religious culture to fulfill the needs of education customers who will build a generation of Muslims that has strong and noble characters, masters the principles, has scientific basis, contributes to the good of the world, and is devoted to Allah SWT. There are 7 elements used in  marketing  management,  namely:  1)  Product,  2)  Price;  3)  place;  4)  Promotion;  5)  Human Resource; 6) Physical Evidence; 7) Process. (2) The implementation of religious culture is carried out by  school  through  the  dimensions  of  monotheism,  the Shari'ah, and  morality  contained  in  the curriculum,  vision,  mission,  school  purpose,  school  programs,  and  the  learning  process.  (3) Factors that support the marketing of education services at SDIT LHI, which are a. Application of PHI  curriculum;  b.  Competent  human  resources;  c.  Complete  educational  facilities;  d. Promotional activities that use many strategies; e. Easily accessible school locations; and f. A lot of achievements in the public and religious fields. Meanwhile, the inhibiting factors are a. The lack of  student  input  due  to  fairly  expensive  tuition  fees;  b.  Temporary  teaching  staff;  c.  Competition with  other  educational  institutions;  d.  Marketing  management  lacks  employees;  e.  Different interpretations of school purposes by school administrators and parents.
Keywords; Marketing management, religious culture.

## PENDAHULUAN
Abad ke-21 yang dikenal dengan  era  globalisasi memiliki dampak perubahan  yang sangat cepat  dalam  masyarakat.  Perkembangan  teknologi  informasi  yang  sangat  cepat  berdampak  pada hubungan  antar  negara  di  dunia  tanpa  batas,  sehingga  terjadinya  persaingan  sangat  ketat  antar bangsa  dalam  segala  lini  kehidupan,  termasuk  di  dalamnya  pendidikan.  Pesatnya  pertumbuhan lembaga-lembaga pendidikan yang cenderung meningkat di satu sisi memang sesuai dengan hasrat untuk meratakan kesempatan memperoleh pendidikan bagi generasi muda. Namun di sisi lain perlu memperhatikan peningkatan mutu dan efisiensi.
Saat  ini  paradigma  masyarakat  dalam  memandang  pendidikan  mulai  mengalami pergeseran.  Awalnya  pendidikan  dikaji  dari  aspek  sosial,  namun  sekarang  orang  melihat pendidikan  lebih  pada  perusahaan  ( corporate ).  Lembaga  pendidikan  diartikan  sebagai  suatu organisasi produksi yang menghasilkan jasa pendidikan yang dibeli oleh konsumen. Produsen yang
Adaara, Vol. 10, No.1, Februari 2020
tidak  mampu  memasarkan  jasa  pendidikan  disebabkan  karena  mutunya  tidak  memuaskan konsumen, maka produksi jasa pendidikan yang pasarkan tidak akan laku di pasaran.
Memahami  perilaku  konsumen  adalah  permasalahan  mendasar  saat  menentukan  strategi pemasaran.  Mengenali  perilaku  konsumen  akan  membuat  pengelola  sekolah  mengetahui karakteristik  konsumen,  bagaimana  konsumen  membuat  keputusannya  serta  berbagai  faktor  yang mempengaruhi  perilaku  mereka  dalam  mengambil  keputusan  atas  pembelian  suatu  produk  atau jasa.
Kotrel  dan  Amstrong 1 mendefinisikan  pemasaran  sebagai  sebuh  proses  sosial  dan manajerial  yang  membuat  individu  dan  kelompok  memperoleh  apa  yang  mereka  butuhkan  dan inginkan,  lewat  penciptaan  dan  pertukaran  timbal  balik  produk  dan  nilai  dengan  orang  lain. Pemasaran  juga  diartikan  proses  sosial  dan  manajerial  yang  mana  individu  dan  kelompok memperoleh  apa  yang  mereka  butuhkan  dan  inginkan  dengan  cara  menciptakan  serta mempertukarkan produk dan nilai dengan pihak lain 2 .
Hakikatnya  bila  lembaga  pendidikan  dipandang  melalui  kacamata corporate, maka lembaga  pendidikan  ini  adalah  organisasi  produk  yang  menghasilkan jasa pendidikan  yang  dibeli dari  konsumen.  Konsumen  dalam  kamus  besar  bahasa  Indonesia  bias  diartikan  sebagai  pengguna jasa  atau  pelanggan.  Pelanggan  pendidikan  adalah  orang  yang  menggunakan  jasa  lembaga pendidikan  untuk  memenuhi  kebutuhan  mereka  dan  kelangsungan  lembaga  pendidikan  sangat bergantung pada pelanggan 3 .
Pemasaran  dalam  konteks  jasa  pendidikan  adalah  sebuah  proses  sosial  dan  manajerial untuk mendapatkan apa yang dibutuhkan dan diinginkan melalui penciptaan ( creation ) penawaran, pertukaran  produk  yang  bernilai  dengan  pihak  lain  dalam  Pendidikan 4 .  Proses  pemasaran dipengaruhi  oleh  berbagai  faktor,  salah  satunya  adalah  faktor  budaya.  Akibatnya  setiap  individu atau  kelompok  mempunyai  kebutuhan  dan  keinginan  dengan  menciptakan,  menawarkan,  dan menukarkan  produk  yang  bernilai  komoditas.  Kebutuhan  masyarakat  Indonesia  yang  mayoritas beragama Islam, khususnya dalam dunia pendidikan adalah pendidikan moral. Tantangan abad ke- 21 yang semakin kompleks dan dinamik mempunyai efek positif dan negatif. Efek negatif yang di akibatkan  salah  satunya  adalah  kemerosotan  moral  anak  bangsa  yang  semakin  hari  semakin  jauh dari nilai-nilai keislaman.
1 Sihombing 2001)
2 M Taufiq Amir, “Dinamika Pemasaran,” Jakarta: PT. Raja Grafindo Persada (2005).
3 Buchari  Alma  and  Ratih  Hurriyati, Manajemen  Corporate  &  Strategi  Pemasaran  Jasa  Pendidikan (Alfabeta, 2008).
4 Ara  Hidayat  and  Imam  Machali,  “ Pengelolaan  Pendidikan:  Konsep,  Prinsip,  Dan  Aplikasi  Dalam Mengelola Sekolah Dan Madrasah” (Kaukaba, 2012).
Adaara, Vol. 10, No.1, Februari 2020
Krisis  moral  tersebut  tidak  hanya  melanda  masyarakat  lapisan  bawah  ( grass  root ),  tetapi juga  meracuni  atmosfer  birokrasi  negara  mulai  level  paling  atas  sampai  paling  bawah 5 .  Realitas tersebut menimbulkan berbagai pertanyaan mengenai efektivitas pendidikan agama yang selama ini dipandang  oleh  sebagian  besar  masyarakat  Indonesia  telah  gagal  dalam  membentuk  kepribadian siswa dengan nilai-nilai agama serta mampu menjawab tantangan zaman.
Fenomena  tersebut  tidak  terlepas  dari  adanya  pemahaman  yang  kurang  benar  tentang agama  dan  keberagamaan  ( religiusitas ).  Agama  sering  kali  dimaknai  secara  dangkal,  tekstual  dan cenderung  eksklusif.  Nilai-nilai  agama  hanya  dihafal  sehingga  hanya  berhenti  pada  wilayah kognisi,  tidak  sampai  menyentuh  aspek  afeksi  dan  psikomotorik.  Nilai  religius  adalah  nilai-nilai kehidupan  yang  mencerminkan  tumbuh-kembangnya  kehidupan  beragama  yang  terdiri  dari  tiga unsur pokok yaitu aqidah, ibadah dan akhlak yang menjadi pedoman perilaku sesuai dengan aturan- aturan illahi untuk mencapai kesejahteraan serta kebahagiaan hidup di dunia dan akhirat 6 .
Menurut Kotter dan Hasket 7 budaya adalah totalitas pola perilaku,  kesenian, kepercayaan, kelembagaan,  dan  semua  produk  lain  dari  karya  dan  pemikiran  manusia  yang  mencirikan  kondisi suatu  masyarakat  atau  penduduk  yang  ditransmisikan  bersama.  Pengertian  Budaya  menurut Montago  dan  Dawson 8 merupakan way  of  life ,  yaitu  cara  hidup  tertentu  yang  memancarkan identitas tertentu pula dari suatu bangsa. Kemudian Kotter dan Hasket mendefinisikan kebudayaan secara  formal  sebagai  suatu  keseluruhan  dari  pola  perilaku  yang  dikirimkan  melalui  kehidupan sosial,  seni,  agama,  kelembagaan  dan  segala  hasil  kerja  dan  pemikiran  manusia  dari  suatu kelompok manusia.
Budaya  religius  mengacu  pada  idenitifikasi  akibat-akibat  keyakinan  kegamaan,  praktik, pengalaman, dan pengetahuan seseorang dari hari  ke hari. Berkaitan dengan dimensi pengetahuan agama  yang  mengacu  kepada  harapan  bahwa  orang-orang  yang  beragama,  paling  tidak  memiliki sejumlah minimal pengetahuan, antara lain mengenai dasar-dasar tradisi. Tradisi memiliki beberapa fungsi, yaitu (1) Tradisi sebagai  wadah ekspresi keagamaan; dan (2) Tradisi  sebagai alat pengikat kelompok 9 .
Budaya  religius  sekolah  merupakan  cara  berfikir  dan  cara  bertindak  warga  sekolah  yang didasarkan  atas  nilai-nilai  religius  (keberagamaan).  Religius  menurut  Islam  adalah  menjalankan ajaran  agama  secara  menyeluruh.  Nilai  religius  merupakan  dasar  dari  pembentukan  budaya religius,  karena  tanpa  adanya  penanaman  nilai  religius,  maka  budaya  religius  tidak  akan
5 Asmaun Sahlan, Mewujudkan Budaya Religius Di Sekolah: Upaya Mengembangkan PAI Dari Teori Ke Aksi (UIN-Maliki Press, 2010).
6 Ibid.
7 Faturrohman 2015)
8 Daryanto 2015)
9 Muhaimin et al., Paradigma Pendidikan Islam: Upaya Mengefektifkan  Pendidikan Agama Islam Di Sekolah (Remaja Rosdakarya, 2001).
terbentuk 10 .  Tanpa  adanya  nilai  maka  tidak  akan  terbentuk  sebuah  budaya  religius  karena  nilai sebagai  pondasi  terbentuknya  budaya  religius.  Budaya  religius  bukan  sekedar  suasana  religius, namum budaya relgius adalah suasana religius yang telah menjadi kebiasaan sehari-sehari 11 .
Berdasarkan  hasil  penelusuran  yang  dilakukan  peneliti,  penelitian  yang  akan  dilakukan memiliki kemiripan dan keterkaitan dengan penelitian-penelitian terdahulu, diantaranya: (1) Jurnal yang ditulis oleh Imam Faizin tentang “Strategi Pemasaran Jasa Pendidikan Dalam Meningkatkan Nilai  Jual  Madrasah” 12 (2)  Jurnal  yang  ditulis  oleh  M.  Munir  tentang  “Manajemen  Pemasaran Pendidikan  Dalam  Meningkatkan  Kuantitas  Peserta  Didik” 13 ;  dan  (3)  Jurnal  yang  ditulis  oleh Sarifudin  dan  Rehendra  Maya  tentang  “Implementasi  Manajemen  Pemasaran  Jasa  Pendidikan Dalam  Meningkatkan  Kepuasan  Pelanggan    Di  Madrasah  Aliyah  Terpadu  (Mat)  Darul  Fallah Bogor” 14 .
Peneliti  melakukan  penelitian  tentang  “Manajemen  Pemasaran  Jasa  Pendidikan  Berbasis Budaya  Religius  di  SDIT  Luqman  Al-Hakim  Internasional  Yogyakarta”.  Tema  penelitian  yang diteliti  oleh  peneliti  tentunya  memiliki  perbedaan  dengan  penelitian  sebelumnya.  Fokus  peneliti adalah manajemen pemasaran jasa pendidikan berbasis budaya religius yang belum pernah diteliti sebelumnya,  terutama  mengenai  konsep  manajemen  pemasaran  jasa  pendidikan  berbasis  budaya religius dan lokasi penelitian yang berlokasi di SDIT Luqman Al-Hakim Internasional Yogyakarta. Sehingga penelitian yang dilakukan peneliti adalah baru dan belum pernah diteliti sebelumnya.

## METODE
Jenis  penelitian  ini  adalah  penelitian  field  Research  yaitu  penelitian  lapangan  yang bersifat  kaulitatif.  Penelitian  kualitatif  yaitu  suatu  penelitian  yang  ditunjukkan  untuk mendeskripsikan  dan  menganalisa  fenomena,  peristiwa,  aktivitas  sosial,  sikap,  kepercayaan, persepsi,  pemikiran  orang  secara  individu  maupun  kelompok.  Metode  yang  digunakan  adalah deskritif-kualitatif  yaitu  upaya  untuk  mengupas  secara  medalam  dengan  tujuan  menemukan  fakta di lapangan.
Sumber  data  dalam  penelitian  ini  terbagi  menjadi  dua,  yaitu  dokumen  dan  wawancara. Dokumen  yang  dijadikan  sumber  data  berupa  visi,  misi,  kurikulum,  latar  belakang  sekolah,
10 Faturrohman,  “Budaya  Religius  Dalam  Peningkatan  Mutu  Pendidikan:  Tinjauan  Teoritik  Dan Praktik Kontekstualisasi Pendidikan Agama Di Sekolah.”
11 Chusnul  Chotimah  and  Muhammad  Fathurrohman,  “Komplemen  Manajemen  Pendidikan  Islam: Konsep Integratif Pelengkap Manajemen Pendidikan Islam” (Teras, 2014).
12 Imam  Faizin,  “Strategi  Pemasaran  Jasa  Pendidikan  Dalam  Meningkatkan  Nilai  Jual  Madrasah,” Madaniyah 7, no. 2 (2017). 13 M  Munir,  “Manajemen  Pemasaran  Pendidikan  Dalam  Peningkatan  Kuantitas  Peserta  Didik,” Intizam, Jurnal Manajemen Pendidikan Islam 1, no. 2 (2018): 78–94.
14 Sarifudin  Sarifudin  and  Rahendra  Maya,  “Implementasi  Manajemen  Pemasaran  Jasa  Pendidikan Dalam  Meningkatkan  Kepuasan  Pelanggan  Di  Madrasah  Aliyah  Terpadu  (MAT)  Darul  Fallah  Bogor,” Islamic Management: Jurnal Manajemen Pendidikan Islam 2, no. 02 (2019): 133–151.
Adaara, Vol. 10, No.1, Februari 2020
dokumen  berkaitan  strategi  pemasaran,  data  siswa,  data  pendidik  dan  tenaga  kependidikan, dokumentasi  kegiatan,  dan  arsip-arsip  sekolah  lainnya  yang  berkaitan  dengan  pemasaran  jasa pendidikan  berbasis  budaya  religius.  Sedangkan  data  wawancara  diperoleh  dari  hasil  wawancara dengan kepala sekolah, Humas, dan orang tua wali murid.
Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah observasi, wawancara, dan dokumentasi. Peneliti  menggunakan  analisis  data  model  Miles  dan  Huberman,  dengan  tiga  jenis  kegiatan,  yaitu reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan/verifikasi sebagai suatu yang jalin-menjalin saat sebelum, selama, dan sesudah pengumpulan data dalam bentuk yang sejajar.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Strategi  bauran  pemasaran  yang  dilakukan  oleh  SDIT  Luqman  Al-Hakim  Internasional berbasis budaya religius adalah sebagai berikut:
1. Produk ( Product )
Produk  yang  ditawarkan  oleh  SDIT  Luqman  Al-Hakim  Internasional  Yogyakarta  adalah sekolah yang mengembangkan konsep pendidikan integral-holisis berbasis nilai-nilai ke-tauhid-an. Penerapan  sekolah  dengan  konsep  pendidikan  integral-holistis  berbasis  nilai-nilai  ke-tauhid-an diharapkan mampu membentuk karakter siswa yang kaffah (mendekati sempurna) dengan dibekali attitudes (sikap-sikap), skills (kecakapan-kecakapan)  dan knowledge (ilmu  pengetahuan). Kurikulum  yang  digunakan  adalah  kurikulum  Pendidikan  Holistik  dan  Integral  (PHI),  yang menggunakan  konsep  pendidikan  islami, UK  Curriculum dan  kurikulum  Diknas  sebagai  sumber referensinya  Proses  pembelajaran  menekankan  pada:  kecerdasan  spiritual,  kecerdasan  moral, kecerdasan  intelektual,  kecerdasan  fisik,  kecerdasan  interpersola,  kecerdasan  kebudayaan,  dan kecerdasan sosial.
2. Tarif ( Price )
Tabel 1. Biaya Pendidikan di SDIT Luqman Al-Hakim Internasional Yogyakarta
Jenis Biaya Pendidikan Jumlah Biaya Biaya Rutin Per Semester Rp.1.250.000 Biaya Rutin Per Bulan Rp.855.000 Biaya Rutin Per Tahun Rp.100.000 PDB Kit/Seragam Rp.1.400.000
Adaara, Vol. 10, No.1, Februari 2020
3. Lokasi ( Place )
SDIT  Luqman  Al-Hakim  Internasional  berlokasi  di Jl. Karanglo  No.2, Jogoragan  Modalan, Banguntapan,  Bantul,  D.I.  Yogyakarta  55198  (Timur  Pasar  Kotagede,  Ringroad  Barat),  Lokasi dekat  dengan  rumah  penduduk  yang  cukup  representative  dan  kondusif  untuk  melaksanakan kegiatan  pembelajaran.  Luas  tanah  di  SDIT  Luqman  Al-Hakim  Internasional  Yogyakarta  adalah 2386 M 2 yang cukup luas untuk semua kgiatan pembelajaran peserta didik.

## Tabel 2. Tempat/Lembaga Penunjang Pendidikan
No. Nama Lembaga/Tempat Alamat Jarak* 1 Dinas  Pendidikan,  Pemuda,  dan Olahraga D.I. Yogyakarta Jl.  Cendana  No.9, Yogyakarta 2,35 Km 2 SDIT Salsabila 3 Banguntapan Jurugentong RT 10/RW 34 0,45 Km 3 SD Qurrota Ayun Babadan, Banguntapan 0,76 Km 4 PBM Purbosiswo Jl. Kemasan 39-A 1,63 Km 5 PKBM Tamanan Jl.  Imogiri  Timur Km. 6,5, Ngebleng 1,,75 Km 6 Museum Dewantara Kirti Griya - 0,81 Km 7 Museum Gembira Loka KRKB Gembira Loka, Jl. Kebun Raya No.2 1,47 Km 8 Museum TNI-AU Dirgantara Mandala Jl.  Pangkalan  Adi Sucipto, Komp. Lanud Adisucipto 1,67 Km
*Jarak dari SDIT Luqman Al-Hakim Internasional Yogyakarta
4. Promosi ( Promotion )
Sekolah  melakukan  promosi  dengan  cara  membangun  komunikasi  dengan  masyarakat, mendokumentasi  segala  kegiatan  yang  dilaksanakan  yang  kemudian  dipublikasikan  (melalui  web, facebook,  koran  dan  buletin),  kerjasam  dengan  lembaga  lain  untuk  mengadakan  baksos, menyebarkan  brosur,  menerbitkan  bulletin,  talkshow  kependidikan  di  Islamic  Book  Fair  (IBF), sosialisasi  ke  PAUD/TK.  iklan  melalui  radio,  dan  mengikuti  berbagai  perlombaan  yang  diadakan oleh  pemerintah  atau  lembaga  swasta  lainnya.  SDIT  Luqman  Al-Hakim  Internasional  melakukan bauran  promosi,  diantaranya:  1)  Komunikasi  pribadi  ( personal  communication ):  a)  Penjualan pribadi  ( personal  selling ),  yaitu  melakukan  penjualan  pribadi  dengan  menerapkan  penerapan seragam,  mengikuti  perlombaan,  mengadakan  baksos,  dan  lain-lain.  b)  Peneropongan  pasar
Adaara, Vol. 10, No.1, Februari 2020
( telemarketing ),  yaitu  menargetkan  pelanggan  dari  masyarakat  muslim  terutama  menengah  keatas karena  pelayanan  jasa  Pendidikan  di  SDIT  LHI  harus  diimbangi  dengan  kemampuan pelanggannya.  c)  Layanan  pelanggan  ( customer  service ),  yaitu  menerapkan  5S  (senyum,  salam, sapa,  salim,  dan  santun.  d)  Pelatihan  pelanggan  ( training  customer ),  yaitu parenting (pelatihan bagaimana  mengasuh  dan  mendidik  anak)  yang  dialksanakan  2  bulan  sekali.  e)  Komunikasi  dari mulut  ke  mulut  ( word  of  mouth ),  yaitu  komunikasi  melalui  mulut  ke  mulut.  2)  Periklanan ( Advertising ):  a)  Pembuatan  dan  penyebaran  brosur,  b)  Radio  ( broadcast ),  c)  Internet,  d)  Desain organisasi ( corporate design ), e) Publisitas ( publicity ).
5. SDM ( People )
Pendidik  dan  tenaga  kependidikan  yang  diterima  di  SDIT  LHI  sebagian  besar  memiliki standar kelulusan S1, dan ada beberapa yang memiliki standar kelulusan S2 atau sedang menempuh jenjang S2.
Tabel 3. Jenjang Pendidikan Tenaga Pendidik dan Kependidikan SDIT LHI
No. Jenjang Pendidikan Jumlah 1 S2 3 2 S1 37 3 D3 3 4 SMA/SMK 4
6. Bukti Fisik ( Physical Evidence )
SDIT Luqman Al-Hakim dalam menunjang proses pembelajar sudah mempunyai sarana dan prasarana yang lengkap.
Tabel 4. Sarana dan Prasarana SDIT Luqman Al-Hakim Internasional Yogyakarta
No. Jenis Barang Jumlah Luas (m 2 ) Kondisi Ruang dan Tempat Baik Rusak 1 Ruang Kelas 13 70 ✓ 2 Ruang Kepala Sekolah 1 9 ✓ 3 Laboratorium IPA 1 ✓ 4 Ruang Perpustakaan 1 22 ✓ 5 Masjid 1 180 ✓ 6 UKS 1 12 ✓
Adaara, Vol. 10, No.1, Februari 2020
7 Ruang Guru 2 22 ✓ 8 Gudang 2 24 ✓ 9 Ruang Makan 1 108 ✓ 10 Kamar Mandi 12 3 ✓ 11 Tempat Parkir 3 175 ✓ 12 Ruang Sirkulasi 10 102 ✓ 13 Kantin 1 12 ✓ 14 Post Satpam 1 8 ✓ 15 Tempat bermain/Olahraga 5 1400 ✓ 16 Mini Bank 1 8 ✓ 17 Ruang Meeting 1 30 ✓
7. Proses ( Process )
Kurikulum  yang  digunakan  di  SDIT  Luqman  Al-Hakim  Internasional  adalah  kurikulum Pendidikan  Holistik  dan  Integral  (PHI)  yang  menggunakan  konsep  pendidikan  islami, UK Curriculum , dan kurikulum Diknas.
Kurikulum PHI (Pendidikan Holistik dan  Integral) yang menggunakan konsep pendidikan Islami, UK  Curriculum dan  Kurikulum  Dinas  (Kurikulum  2013)  menjadikan  SDIT  LHI  sudah memenuhi  Standar  Nasional  Pendidikan  (SNP)  dan  menjadi  sekolah  dasar  Internasional. Kurikulum  ini  mengutamakan  proses  pembelajaran  yang  mempunyai  tiga  kompetensi,  yaitu:  (1) Living  Skills ,  yaitu  kecakapan  yang  dibutuhkan  untuk  beradaptasi  dalam  kehidupan  sehari-sehari.
(2) Learning Skill , yaitu kecakapan untuk selalu dapat mengembangkan diri melalui proses belajar yang  berkelanjutan.  (3) Thingking  Skills ,  yaitu  kecakapan  yang  dibutuhkan  saat  berpikir memecahkan masalah dalam kehidupan sehari-sehari.
Implementasi budaya religius dilakukan sekolah melalui dimensi tauhid, dimensi syari’ah, dan  dimensi  akhlak  yang  terdapat  dalam  kurikulum,  visi,  misi,  tujuan  sekolah,  program  sekolah, dan  proses  pembelajaran.  Keinginan  pelanggan  jasa  pendidikan  di  SDIT  LHI  berdasarkan  hasil wawancara  dengan  pengelola  sekolah  adalah  pendidikan  yang  mengutamakan  pendidikan  agama dengan  ditunjang  pendidikan  umum.  Pendidikan  agama  disini  bukan  hanya  pendidikan  teori agama,  namun  pendidikan  keagamaan  ( religius ),  yaitu  pendidikan  yang  menjadikan  anak memahami  esensi  beragama.  Anak  bukan  hanya  diajarkan  beribadah  (sholat,  puasa,  dan  lain-lain) tapi juga berusaha dipahamkan esensi dari agama tersebut pada kehidupan sosial, seperti membantu orang lain, bersikap sopan dan ramah dengan orang lain, dan lain-lain,
Visi  sekolah  untuk  membentuk  generasi  Islam  yang  berkarakter  kuat,  menguasai  prinsip dasar  keilmuan,  dan  berkontribusi  untuk  kebaikan  dunia  didukung  dengan  kurikulum  PHI. Kegiatan  ekstrakulikuler  dan  pengondisian  lingkungan  sekolah  secara  Islami  (budaya  religius)
Adaara, Vol. 10, No.1, Februari 2020
menjadi  jalan  mulus  dalam  merealisasikan  kurikulm  PHI.  Budaya  religius  sebagai  nilai  jual  lebih SDIT LHI mampu memenuhi kebutuhan pelanggan akan Pendidikan yang baik.
Berdasarkan  wawancara  tersetruktur  kepada  beberapa  orang  tua  wali  murid  diketahui bahwa mereka mempercayakan anak-anaknya untuk menimba ilmu di SDIT LHI karena kurikulum berbasis  budaya  religius  yang  dipromosikan  oleh  sekolah.  Selain  itu,  berdasarkan  analisis  data diketahui  faktor  yang  mendukung  pemasaran  jasa  pendidikan  di  SDIT  LHI  yaitu:  a.  Penerapan kurikulum PHI; b. SDM yang  kompeten; c.  Sarana pendidikan  yang lengkap;d. Kegiatan  promosi yang menggunakan banyak strategi; e. Lokasi sekolah yang mudah diakses; f.  Prestasi yang cukup banyak di bidang umum dan keagamaan. Sedangkan faktor penghambatnya yaitu: a. Input peserta didik yang kurang karena SPP yang lumayan mahal; b. Tenaga pendidik tidak tetap;  c. Persaingan dengan  lembaga  pendidikan  lain;  d.  Manajemen  pemasaran  yang  kekurangan  personil;  e. Perbedaan pemahaman terhadap tujuan sekolah antara pengelola sekolah dan orangtua.

## KESIMPULAN DAN SARAN
Berdasarkan  hasil  analisis  yang  telah  dilakukan,  manajemen  pemasaran  jasa  Pendidikan berbasis  budaya  religius  dilakukan  dengan  menggunakan  strategi marketing  mix yaitu  strategi pembauran  pemasaran  dengan  menggunakan  7  unsur  pemasaran:  1)  Produk  ( product) ,  2)  Tarif ( Price );  3)  Lokasi  ( place );  4)  Promosi  ( Promotion );  5)  SDM  ( People );  6)  Bukti  Fisik  ( Physical Evidence ); 7) Proses ( Process ).
Faktor  yang  mendukung  pemasaran  jasa  pendidikan  di  SDIT  LHI  yaitu:  1)  Penerapan kurikulum PHI; 2) SDM yang kompeten; 3). Sarana pendidikan yang lengkap;4) Kegiatan  promosi yang menggunakan banyak strategi; 5) Lokasi sekolah yang mudah diakses; 6) Prestasi yang cukup banyak di bidang umum dan keagamaan. Sedangkan faktor penghambatnya yaitu: 1) Input peserta didik yang kurang karena SPP yang lumayan mahal jadi perlu ditinjau kembali; 2) Tenaga pendidik tidak  tetap  sehingga  pergantian  tenaga  pendidik  akan  menyulitkan  pengelola  sekolah  dalam menyatukan  pemikiran  mengenai  tujuan  sekolah;  3)  Persaingan  dengan  lembaga  pendidikan  lain yang sudah mulai memasukkan budaya religius ke dalam kurikulumnya; d. Manajemen pemasaran yang  kekurangan  personil  sehingga  tidak  ada  yang  fokus  dalam  menyusun  strategi  pemasaran;  4) Perbedaan pemahaman terhadap tujuan sekolah antara pengelola sekolah dan orangtua.

## DAFTAR RUJUKAN
Alma,  Buchari,  and  Ratih  Hurriyati. Manajemen  Corporate  &  Strategi  Pemasaran  Jasa Pendidikan . Alfabeta, 2008.
Amir, M Taufiq. “Dinamika Pemasaran.” Jakarta: PT. Raja Grafindo Persada (2005).
Chotimah,  Chusnul,  and  Muhammad  Fathurrohman.  “Komplemen  Manajemen  Pendidikan  Islam:
Adaara, Vol. 10, No.1, Februari 2020
Konsep Integratif Pelengkap Manajemen Pendidikan Islam.” Teras, 2014.
Daryanto,  Hery  Tarno.  “Pengelolaan  Budaya  Dan  Iklim  Sekolah.” Yogyakarta:  Gava  Media (2015).
Faizin,  Imam.  “Strategi  Pemasaran  Jasa  Pendidikan  Dalam  Meningkatkan  Nilai  Jual  Madrasah.”
Madaniyah 7, no. 2 (2017).
Faturrohman,  Muhammad.  “Budaya  Religius  Dalam  Peningkatan  Mutu  Pendidikan:  Tinjauan Teoritik  Dan  Praktik  Kontekstualisasi  Pendidikan  Agama  Di  Sekolah.” Yogyakarta: Kalimedia (2015).
Hidayat, Ara, and Imam Machali. “Pengelolaan Pendidikan: Konsep, Prinsip, Dan Aplikasi Dalam Mengelola Sekolah Dan Madrasah.” Kaukaba, 2012.
Muhaimin,  Nur  Ali,  Suti’ah,  and  Siti  Lailan  Azizah. Paradigma  Pendidikan  Islam:  Upaya Mengefektifkan Pendidikan Agama Islam Di Sekolah . Remaja Rosdakarya, 2001.
Munir,  M.  “Manajemen  Pemasaran  Pendidikan  Dalam  Peningkatan  Kuantitas  Peserta  Didik.” Intizam, Jurnal Manajemen Pendidikan Islam 1, no. 2 (2018): 78–94.
Sahlan,  Asmaun. Mewujudkan  Budaya  Religius  Di  Sekolah:  Upaya  Mengembangkan  PAI  Dari Teori Ke Aksi . UIN-Maliki Press, 2010.
Sarifudin, Sarifudin, and Rahendra Maya. “Implementasi Manajemen Pemasaran  Jasa Pendidikan Dalam Meningkatkan Kepuasan Pelanggan Di Madrasah Aliyah Terpadu (MAT) Darul Fallah Bogor.” Islamic  Management:  Jurnal  Manajemen  Pendidikan  Islam 2,  no.  02  (2019):  133– 151.
Sihombing, Damos. “Prinsip-Prinsip Pemasaran.” Edisi Kedelapan. Jakarta: Erlangga (2001).