## RANCANG BANGUN SISTEM PELAPORAN BONGKAR RAMPUNG KWH LISTRIK DAN LAYANAN KHUSUS BERBASIS WEB PADA PT PLN (PERSERO) ULP SENGKANG
Farida Yusuf*, Firmansyah Ibrahim, Hasri Ainun Syam Jurusan Sistem Informasi Fakultas Sains dan Teknologi Universitas Islam Negeri Alauddin Makassar Jl. Sultan Alauddin No. 63, Kabupaten Gowa, Sulawesi Selatan. 92113 *E-mail: faridayusuf19@gmail.com
Abstrak: Penelitian  ini dilatarbelakangi oleh  tidak efektif dan efisiennya dalam pelaporan bongkar  rampung  kwh  listrik  dan  layanan  khusus  pada  PT  PLN  (Persero)  ULP  Sengkang khususnya  bagian  Pelayanan  Pelanggan  dan  Administrasi  (PAD)  memerlukan  data-data laporan yang ada di lima kantor pelayanan dengan turun langsung menyerahkan berita acara yang  membutuhkan  banyak  waktu  dan  tenaga.  Setelah  datanya  diterima,  dilakukan penginputan  ulang  data  yang  berukuran  besar  dalam  bentuk hardcopy .  Tujuan  dalam penelitian  ini  adalah  untuk  membuat  sistem  pelaporan  bongkar  rampung  kwh  listrik  dan layanan khusus pada PT PLN (Persero) ULP Sengkang. Jenis penelitian yang digunakan ialah kualitatif  serta  pengembangan  aplikasinya  menggunakan  metode waterfall .  Pengumpulan data  menggunakan  metode  observasi,  wawancara,  dan  studi  pustaka.  Sistem  dibuat menggunakan bahasa pemrograman PHP, MySQL sebagai basis datanya serta menggunakan metode  pengujian Blackbox. Hasil  penelitian  ini  menghasilkan  sistem  pelaporan  bongkar rampung kwh listrik dan layanan khusus berbasis website memudahkan PT PLN (Persero) ULP Sengkang untuk memeriksa laporan yang masuk dari pegawai yang ada di lima kantor pelayanan yang telah berjalan dengan baik sesuai dengan fungsinya. Serta menghemat biaya, waktu dan tenaga. Hal ini dibuktikan berdasarkan kuesioner terdiri dari 10 pertanyaan dan disebar  ke  30  responden  diperoleh  hasil  akhir  rata-rata  total  persentase  sebanyak  81,5% artinya responden sangat setuju dengan sistem tersebut.
Kata Kunci: bongkar rampung, layanan khusus, MySQL , pelaporan, PHP

## PENDAHULUAN
istrik  adalah  faktor  terpenting  dalam  membantu  kinerja  pembangunan  dan  kemajauan suatu negara, baik dari segi ekonomi maupun sosial, kualitas listrik sangat mempengaruhi kemajuan dan keberhasilan pembangunan dalam suatu negara, termasuk Indonesia (Jaka, 2019).  Oleh  karena  listrik  adalah  sumber  daya  siap  pakai  yang  dikonversi  dari  energi  primer menggunakan teknologi. Seiring dengan laju  pesat teknologi dan ilmu pengetahuan, listrik pun berkembang  menjadi  kebutuhan  primer,  ini  menandakan  bahwa  kebutuhan  masyarakat  akan penggunaan listrik memang sangat tinggi.
Perusahaan Listrik Negara (PLN)/PT PLN (Persero) merupakan perusahaan Badan Usaha Milik Negara atau yang dikenal dengan BUMN yang mengurus semua bagian kelistrikan yang terdapat di Indonesia, melalui visi agar “Diakui sebagai perusahaan kelas dunia kang berkembang, unggul  dan  terpercaya  dengan  bertumpu  pada  potensi  insani”  serta  PT  PLN  (Persero) berkomitmen  agar  dapat  menerangi  seluruh  Nusantara  (Huda,  2019).  PT  PLN  (Persero)  ULP Sengkang singkatan dari Unit Layanan Pelanggan Sengkang merupakan nama baru dari Rayon Sengkang,  salah  satu  ULP  terbaik  yang  dimiliki  oleh  PT  PLN  yang  dibawahi  oleh  UP3 Watampone.
Salah  satu  pekerjaan  yang  belum  dilengkapi  dengan  sistem  ialah  pelaporan  bongkar rampung  KWH  listrik  dan  layanan  khusus.  Bongkar  rampung  merupakan  suatu  proses pembongkaran  terhadap  Alat  Pengukur  dan  Pembatas  (APP),  biasanya  masyarakat  awam menyebutnya dengan KWH listrik. Proses ini berlanjut apabila pelanggan melakukan tunggakan rekening listrik, rumah kosong yang listriknya sudah tidak terpakai lagi, atau ingin pindah rumah maka dilakukan proses pembongkaran KWH Listrik dan apabila pelanggan melakukan pelunasan tunggakan rekening listrik atau rumah baru maka dilakukan proses perampungan KWH Listrik.

## L
Permasalahannya yaitu ketika pegawai-pegawai kantor pelayanan ini melakukan pelaporan dengan  turun  langsung  ke  PT  PLN  (Persero)  ULP  Sengkang  untuk  menyerahkan  berita  acara bongkar rampung dan layanan khusus yang diperlukan, dan jarak yang dibutuhkan antara PT PLN (Persero)  ULP  Sengkang  dengan  5  kantor  pelayanan  ini  cukup  jauh.  Hal  ini  menyebabkan pegawai  kantor  pelayanan  membutuhkan  banyak  waktu  untuk  melakukan  pelaporan  sehingga tidak efektifnya dan efisiennya waktu dan tenaga yang digunakan yang berdampak pada kinerja pegawai.
Permasalahan selanjutnya yaitu ketika Bagian Pelayanan Pelanggan dan Administrasi telah mendapatkan  data  yang  dibutuhkan,  namun  data  yang  didapatkan  dalam  bentuk hardcopy sehingga menyebabkan pegawai harus menginput ulang data yang berukuran besar. Hal tersebut juga menyebabkan Bagian Pelayanan Pelanggan dan Administrasi memerlukan waktu yang lama dalam  melakukan  pemeriksaan  laporan.  Data  yang  dalam  bentuk hardcopy juga  menyebabkan pemborosan kertas dan banyak terdapat kertas-kertas yang menumpuk di PT PLN (Persero) ULP Sengkang.

## METODE PENELITIAN
Dalam  melakukan  penelitian  ini,  jenis  penelitian  yang  dipilih  yaitu  metode  kualitatif. Metode  kualitatif  hanya  mendeskripsikan  data  apa  adanya  dan  menjelaskan  data  atau  kejadian dengan kalimat-kalimat penjelasan secara kualitatif. Lokasi penelitian ini yaitu PT PLN (Persero) ULP Sengkang Jl. Jend Sudirman No. 06, Sengkang, Kabupaten Wajo, Sulawesi Selatan.
Pendekatan  yang  dilakukan  dalam  penelitian  ini  yaitu  pendekatan  saintifik  yakni  suatu pendekatan  yang  didasarkan  pada  ilmu  pengetahuan  dan  teknologi  yang  telah  dirancang sedemikian rupa untuk menemukan, mengidentifikasi serta merumuskan masalah.
Sumber  data  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  yaitu  data  primer,  yang  langsung diperoleh dari sumber asli kemudian diolah sendiri oleh peneliti langsung dari subjek atau objek peneliti  dan  wawancara  dengan  salah  satu  pihak  PT  PLN  (Persero)  ULP  Sengkang.  Selain  itu, penelitian ini juga berlandaskan pada literasi-literasi seperti jurnal, buku, karyaa ilmiah penelitian terdahulu  yang  memiliki  keterkaitani  pada  penelitian  ini  serta  sumber-sumber  data  online  atau internet.
Pada penelitian ini peneliti menggunakan beberapa metode dalam pengumpulan data, yaitu antara lain:
a. Observasi: Observasi yang dilakukan ialah dengan mengamati secara langsung keadaan yang ada di PT PLN (Persero) ULP Sengkang.
b. Wawancara: Dalam  penelitian  ini  penulis  atau interviewer melakukan  wawancara kepada  narasumber  Ibu  Irawati  selaku  Supervisor  Pelayanan  Pelanggan  dan Administrasi  (PAD)  dan  Kakak  Myana  Reno  Andhana  selaku  Staf  Pelayanan Pelanggan dan Administrasi (PAD) dimana jadwal waktu wawancara mengikuti waktu laung dari narasumber.
c. Studi  Pustaka: Dalam  tahapan  ini  penulis  mencari  teori-teori  yang  saling berkesinambungan  dengan  penilitian  ini  yang  didapat  dari  referensi  buku-buku  di perpustakaan  kampus  serta  dari  jurnal  secara  online  imelalui  internet.  Setelah informasi  didapat  melalui  beberapa  referensi  lalu  digunakani  dalam  penyusunan landasan teori, metodologi penelitian dan juga dalam pembuatan rancangan sistem.
Pada  penelitian  ini,  metode  pengembangan  sistem  yang  digunakan  adalah waterfall . Waterfall merupakan  salah  satu  metode  dalam  SDLC  yang  mempunyai  ciri  khas,  pengerjaan setiap  tahap  dalam  waterfall  harus  diselesaikan  terlebih  dahulu  sebelum  melanjutkan  ke  tahap selanjutnya.  Metode waterfall adalah  pengerjaan  dari  suatu  sistem  dilakukan  secara  berurutan atau secara linear .

## HASIL DAN PEMBAHASAN
1. Analisis Sistem yang Sedang Berjalan
Analisis  sistem  yang  sedang  berjalan  adalah  uraian  mengenai  sistem  yang  diamati  yang sedang berjalan saat ini, sehingga kekurangan dan kelebihan dapat diketahui. Hal ini bertujuan untuk  membandingkan  kinerja  sistem  yang  telah  ada  dengan  sistem  yang  akan  diusulkan  atau dengan kata lain, untuk mengetahui lebih jelas bagaimana cara kerja sistem tersebut dan masalah yang  dihadapi  sistem  untuk  dijadikan  landasan  usulan  perancangan  analisa i sistem  baru  yang dapat digambarkan dengan Diagram Alir Dokumen ( flowmap ). Flowmap dari sistem yang sedang berjalan ditunjukkan pada Gambar 1.
Gambar 1. Analisis sistem yang sedang berjalan

## 2. Analisis Sistem yang Diusulkan
Sistem  yang  diusulkan  akan  dirancang  oleh  peneliti  dengan  penekanan  khusus terhadap pembangunan atau perancangan aplikasi berbasis website yang diharapkan dan mampu  memudahkan  dalam  membantu  kelancaran  jalannya  sistem  pelaporan  bongkar rampung  kwh  listrik  dan  layanan  khusus. Flowmap dari  sistem  yang  diusulkan ditunjukkan pada Gambar 2.
Gambar 2. Analisis sistem yang diusulkan
3. Desain Perancangan Sistem
a. Data Flow Diagram (DFD)
a) Diagram Konteks
Gambar 3. Diagram konteks
b) Diagram Level 0
Gambar 4. Diagram level 0
c) Diagram Level 1
Gambar 5. Diagram level 1
d) Diagram Level 2
Gambar 6. Diagram Level 2

## e) Diagram Level 3
Gambar 7. Diagram Level 3
b. Entity Relationshio Diagram (ERD)
Gambar 8. ERD
c. Flowchart
Pada Gambar 9 tersebut adalah gambaran proses sistem ketika login sebagai super admin  atau  PT  PLN  (Persero)  ULP  Sengkang,  dimana  alur  sistem  yang  pertama  yaitu login. Setelah berhasil login maka akan menampilkan menu home atau halaman utama, menu-menu laporan dan sebagainya. Di mana masing-masing fungsi menu tersebut dapat dilihat  pada  gambar  diatas.  Dan  ketika  login  sebagai  pihak  Pelayanan  Teknik  hampir sama, hanya saja berbeda yaitu dari segi tampilan menu.
Gambar 10. Flowchart login admin
4. Implementasi Sistem
a. Tampilan Halaman Login
Tampilan halaman login merupakan halaman untuk super admin (PT PLN (PERSERO) ULP  Sengkang)  dan  setiap  perwakilan  lima  kantor  pelayanan  teknik  untuk  login  ke  dalam sistem  dengan  terlebih  dahulu  memasukkan  username  dan  password  kemudian  memilih tombol login atau menekan enter pada keyboard.
b. Tampilan Halaman Utama Super Admin
Tampilan  halaman  utama  super  admin  merupakan  tampilan  awal  ketika  sukses  login sebagi super admin/PT PLN (Persero) ULP Sengkang. Halaman ini menampilkan total laporan masuk bongkar rampung KWh listrik dan layanan khusus.
Gambar 12. Tampilan halaman utama super admin
c. Tampilan Menu Data Instansi
Tampilan  menu  data  instansi  merupakan  halaman  yang  menampilkan  data-data  lima Kantor Pelayanan Teknik.
Gambar 13. Tampilan menu data instansi
d. Tampilan Menu Data Pelanggan
Tampilan  menu  data  pelanggan  merupakan  halaman  yang  menampilkan  data-data pelanggan PT PLN (Persero) ULP Sengkang.
Gambar 14. Tampilan menu data pelanggan
e. Tampilan Tambah Data Pelanggan
Tampilan tambah data pelanggan merupakan halaman untuk menambah data pelanggan di Menu Data Pelanggan.
Gambar 15 Tampilan tambah data pelanggan
f. Tampilan Laporan Masuk Bongkar Rampung
Tampilan  laporan  masuk  bongkar  rampung  merupakan  halaman  yang  menampilkan laporan masuk bongkar rampung dari kantor pelayanan.
Gambar 16. Tampilan laporan masuk bongkar rampung
g. Tampilan Laporan Diterima Bongkar Rampung
Tampilan laporan diterima bongkar rampung merupakan  halaman  yang menampilkan laporan  diterima  bongkar  rampung  yang  telah diapprove oleh  PT  PLN  (PERSERO)  ULP Sengkang.
Gambar 17. Tampilan laporan diterima bongkar rampung
h. Tampilan Laporan Masuk Layanan Khusus
Tampilan  laporan  masuk  bongkar  rampung  merupakan  halaman  yang  menampilkan laporan masuk layanan khusus dari kantor pelayanan.
Gambar 18. Tampilan laporan masuk layanan khusus
i. Tampilan Laporan Diterima Layanan Khusus
Tampilan laporan diterima bongkar rampung merupakan  halaman  yang menampilkan laporan  diterima  layanan  khusus  yang  telah diapprove oleh  PT  PLN  (PERSERO)  ULP Sengkang.
Gambar 19. Tampilan laporan diterima layanan khusus
j. Tampilan Halaman Utama Admin
Tampilan halaman utama admin merupakan tampilan awal ketika sukses login sebagi admin/kelima Kantor Pelayanan Teknik. Halaman ini menampilkan total laporan diterima dan ditolak bongkar rampung KWh listrik dan layanan khusus.
Gambar 20. Tampilan halaman utama admin
k. Tampilan Berita Acara Bongkar Rampung
Tampilan  berita  acara  bongkar  rampung  merupakan  halaman  untuk  menginput  data- data berita acara bongkar rampung.
Gambar 21. Tampilan berita acara bongkar rampung
l. Tampilan Laporan Terkirim Bongkar Rampung
Tampilan laporan terkirim bongkar rampung merupakan halaman untuk menampilkan laporan bongkar rampung yang telah terkirim ke PT PLN(Persero) ULP Sengkang.
Gambar 22. Tampilan laporan terkirim bongkar rampung
m. Tampilan Laporan Diterima Bongkar Rampung
Tampilan laporan diterima bongkar rampung merupakan halaman untuk menampilkan laporan bongkar rampung yang tekah diterima oleh PT PLN (Persero) ULP Sengkang.
Gambar 23. Tampilan laporan diterima bongkar rampung
n. Tampilan Laporan Ditolak Bongkar Rampung Tampilan  laporan  ditolak  bongkar  rampung  merupakan  halaman  untuk  menampilkan laporan bongkar rampung yang tekah ditolak oleh PT PLN (Persero) ULP Sengkang.
Gambar 24. Tampilan laporan ditolak bongkar rampung
o. Tampilan Berita Acara Layanan Khusus
Tampilan berita acara layanan khusus merupakan halaman untuk menginput data-data berita acara layanan khusus.
Gambar 25. Tampilan berita acara layanan khusus
p. Tampilan Laporan Terkirim Layanan Khusus
Tampilan  laporan  terkirim  layanan  khusus  merupakan  halaman  untuk  menampilkan laporan layanan khusus yang telah terkirim ke PT PLN(Persero) ULP Sengkang.
Gambar 26. Tampilan laporan terkirim layanan khusus
q. Tampilan Laporan Diterima Layanan Khusus
Tampilan  laporan  diterima  layanan  khusus  merupakan  halaman  untuk  menampilkan laporan layanan khusus yang tekah diterima oleh PT PLN (Persero) ULP Sengkang.
Gambar 27. Tampilan laporan diterima layanan khusus
r. Tampilan Laporan Ditolak Layanan Khusus
Tampilan  laporan  diterima  layanan  khusus  merupakan  halaman  untuk  menampilkan laporan layanan khusus yang tekah ditolak oleh PT PLN (Persero) ULP Sengkang.
Gambar 28. Tampilan laporan ditolak layanan khusus

## KESIMPULAN
Berdasarkan hasil penelitian yang telah dilakukan, maka dapat disimpulkan bahwa aplikasi Sistem Pelaporan Bongkar Rampung  KWH  Listrik dan  Layanan  Khusus  yang bertujuan  untuk  memudahkan  PT  PLN  (Persero)  ULP  Sengkang  untuk  memeriksa laporan yang masuk dari pegawai-pegawai yang ada di lima kantor pelayanan yang itelah berjalan dengan baik sesuai dengan fungsinya. Serta menghemat biaya, waktu dan tenaga. Hal  ini  dibuktikan  berdasarkan  pengujian Blackbox dan  kuesioner  terdiri  dari  10 pertanyaan  yang  disebar  ke  30  responden  maka  diperoleh  hasil  akhir  rata-rata  total persentase sebanyak 81,5% yang artinya responden sangat setuju dengan adanya sistem pelaporan  bongkar  rampung  kwh  listrik  dan  layanan  khusus  berbasis  web.  Sistem  ini sudah  layak  digunakan  berdasarkan  pernyataan  sangat  setuju  responden  terhadap pertanyaan yang diajukan tentang sisi fungsional, tampilan/ interface , fitur-fitur dan lain sebagainya.

## DAFTAR PUSTAKA
Aita, R.D. (2018). Model Pembacaan dan Monitoring Kwh Meter Rumah Tangga Terintegrasi Web Server . Jurnal Energi dan Kelistrikan , 2(1). Arief, M.R. (2011). Pemrograman Web Dinamis Menggunakan Php dan Mysql . Yogyakarta: Andi. Baiquni, A. (1995). Al-Qur’an, Ilmu Pengetahuan dan Teknologi . Yogyakarta: Dana Bhakti Wakaf. Bentley, L.D., & Whitten, J.L. (2009). System Analysis and Design for the Global Enterprise . New York: McGraw-Hill.
Huda, N. (2019). Kinerja Website PT PLN (Persero) Menggunakan Metode Pieces . Jurnal Sistemasi , 8(1), 78-89. Jogiyanto. (2010). Analisis dan Desain Sistem Informasi Edisi IV. Yogyakarta: Andi. Kadir, A. (2003). Pengenalan Sistem Informasi . Yogyakarta: Andi. Kadir, A. (2014). Pengenalan Sistem Informasi Edisi Revisi . Yogyakarta: Andi. Lukmanul.  (2004). Cara  Cerdas  Menguasai  Layout,  Desain  dan  Aplikasi  Web. Jakarta: PT.Elex Media Komputindo.
Mulyadi. (2013). Sistem Akuntansi Edisi 4. Yogyakarta: Salemba Empat. Pardosi. (2004). Pengenalan Internet. Yogyakarta: Andi. Rajab, W. (2009). Buku Ajar Epidemiologi untuk Mahasiswa Kebidanan . Jakarta: EGC. Ramadhan, A., & Saputra, H. (2005). Buku latihan PHP 5 dan MySQL . Jakarta: Elex Media Komputindo, Rosa.,  &  M.  Shalahuddin.  (2011). Modul  Pembelajaran  Rekayasa  Perangkat  Lunak  (Terstruktur  dan Berorientasi Objek) . Bandung:  Modula.
Saputri, R. (2012).  Perancangan Laporan  Pengontrolan Kwh Listrik Menggunakan Grafik Line Pada PT PLN  (Persero)  Wilayah  Lampung  Cabang  Tanjung  Karang .  Expert:  Jurnal  Manajemen  Sistem Informasi dan Teknologi , 2(1), 1-8.
Sari, J.I. (2018). Rancang Bangun Sistem Informasi Monitoring Dan Perhitungan Laporan Susut Transaksi Energi  Berbasis  Web  Pada  PT  PLN  (Persero)  Area  Makassar  Utara . [Skripsi].  Makassar:  UIN Alauddin Makassar. Setiadi, B. (2018). Aplikasi Monitoring Penggantian Kwh Meter Rsak Pada PT PLN (Persero ). Journal of Industrial Engineering and Operation Management, 1(2), 42-45. Sugiyono. (2011). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan R&D . Bandung: Afabeta. Sutabri, T. (2012). Konsep Sistem Informasi . Yogyakarta: Andi. Umar,  H.  (2008). Cara  Mudah Menyusun  Skripsi  dan  Tesis  Dilengkapi  Dengan  Contoh  Lengkap  Draft Laporan Untuk Dikritisi. Jakarta: Raja Grafindo Persada. Veromita, J., & Aminata, J. Analisis Permintaan Listrik di Jawa Tengah 2014-2016 . Diponegoro Journal of Economics , 9(1), 95-104.
Wahyu, M.I.L. (2018). Rancang Bangun Kwh Meter Digital Sebagai Penghitung Biaya Pemakaian Energi Listrik Berbasis Arduino UNO R3 . Jurnal Elektika , 1(1), 1-8.