## Pengaruh Konflik, Beban Kerja Terhadap Stres Kerja di Lingkungan Kerja Sebagai Variabel Moderasi
Achmad Fahriansyah 1* , Ezzah Nahrisah 2 , Rizki Putra 3
1,2,3 Fakultas Ekonomi Bisnis, Manajemen, Universitas Harapan Medan, Medan, Indonesia Email: 1* Riansyah5720@gmail.com , 2 ezzahnahrisah@gmail.com , 3 Rizkiputrase@gmail.com (* : coressponding author)

## Abstrak
Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengetahui  konflik  kerja  dan  beban  kerja  terhadap  stres  kerja  dengan  lingkungan kerja  non  fisik  sebagai  variabel  moderasi  pada  Dinas  Pendidikan  Sumatera  Utara.  Desain  ipenelitian  iini  iuntuk imenguji  iregresi  idengan  ivariabel  imoderating  idengan  imenggunakan  iuji  iinteraksi  iatau  isering  idisebut idenganiModerated  iRegression  iAnalysis  i(MRA).iModerated  iRegression  iAnalysis  i(MRA)  iatau  iuji  iinteraksi iadalah  iaplikasi  ikhusus  iregresi  iberganda  ilinier  idimana  idalam  ipersamaan  iregresinya  imengandung  iunsur iinteraksi i(perkalian idua iatau ilebih ivariabel iindependen). Dalam penelitian ini seluruh populasi berjumlah 115 karyawan  sedangkan  yang  menjadi  sampelnya  yaitu  95  orang  pegawai  pada  Dinas  Pendidikan  Sumatera  Utara. Hasil  penelitian  ini  menunjukkan  bahwa  variabel  konflik  kerja  dan  beban  kerja  berpengaruh  signifikan  terhadap stres kerja. Variabel lingkungan kerja non fisik sebagai variabel moderasi yang dapat memperkuat pengaruh konflik kerja dan beban kerja terhadap stres kerja.
Kata Kunci: Konflik Kerja, Beban Kerja, Stres Kerja, Lingkungan Kerja Non Fisik

## Abstract
This study aims to determine work conflict and workload on work stres with a non-physical work environment as a moderating  variable in  the  North  Sumatra  Education  Office.  The design  of  this research  is to  test regression  with moderating  variables  by  using  an  interaction  test  or  often  called  Moderated  Regression  Analysis  (MRA). Moderated  Regression  Analysis  (MRA)  or  interaction  test  is  a  special  application  of  linear  multiple  regression where  the  regression  equation  contains  an  interaction  element  (multiplication  of  two  or  more  independent variables). In this study, the entire population was opened by 115 employees, while the sample was 95 employees at the  North  Sumatra  Education  Office.  The  results  of  this  study  indicate  that  the  variables  of  work  conflict  and workload have a significant effect on work stres. Non-physical work environment variables as moderating variables that can strengthen the effect of work conflict and workload on work stres.
Keywords : Work Conflict, Workload, Work Stres, Non-Physical Work Environment

## 1. PENDAHULUAN
Stres  kerja  menurut  Hasibuan  (2016)  merupakan  keadaan  dimana  terjadi  suatu  hal  yakni ketegangan  yang  mana  karena  ketegangan  tersebut  menimbulkan  nalar  untuk  berpikir,  emosi,  dan keadaan  seseorang  dalam  menjalankan  rutinitasnya  baik  untuk  kehidupan  sehari-hari  maupun  dalam menjalankan  pekerjaannya.  Berdasarkan  pra  survey  yang  penulis  lakukan  mengenai  stres  kerja  pada pegawai  Dinas  Pendidikan  Provinsi  Sumatera  Utara  ditemukan  bahwa  pegawai  memiliki  stres  kerja yang tinggi karena banyaknya jumlah data yang harus di input tetapi tidak sebanding dengan karyawan yang  diberikan  pada  tugas  tersebut.  Tentunya  hal  tersebut  membutuhkan  tenaga  ekstra  pegawai  dan harus  benar-benar  fokus  sehingga  menimbulkan  stres  kerja  diantara  para  pegawai.  Seseorang  yang berada  dalam  keadaan  stress  akan  kurang  memperhatikan  keadaan  sosialnya  dan  kurang sensitive terhadap  orang  lain.  Hal  ini akan mengakibatkan  ketidakharmonisan dalam hubungan antara  pegawai, dapat  diketahui  bahwasanya  stres  itu  terjadi  dikarenakan  adanya  bersitegangan  antara  satu  karyawan dengan  karyawan  yang  lainnya  sehingga  hal  tersebut  berpengaruh  kepada  emosi  dari  pada  karyawan dan juga akan berpengaruh kepada kondisi fisik dan jalan pikirannya [1]. Ketegangan dalam bekerja dan juga  adanya  merasa  terasingkan  dari  pada  yang  yang  lain  akan  dapat  menyebabkan  stres  dan  juga ketegangan  kerja  tersebut  dapat  menimbulkan  adanya  konflik  kerja  antara  satu  karyawan  dengan karyawan  yang  lainnya.  Adanya  konflik  kerja  dan  ditambah  dengan  beban  kerja  akan  memberikan pengaruh  dari  pada  akan  timbulnya  stres  kerja.  Menurut  [2]  ketika  seorang  pegawai/karyawan
JAMEK (JURNAL AKUTANSI MANAJEMEN EKONOMI DAN KEWIRAUSAHAAN) Vol 02, No 03, September 2022 ISSN 2774-809X (media online) Hal 177-184
dihadapkan dengan beban kerja yang tinggi dengan estimasi waktu yang singkat adalah merupakan stres kerja. Beban kerja dapat dilihat dengan melakukan suatu tolak ukur dengan cara memperoleh infomasi perihal  evektif  dan  efisiensi  dari  pada  pekerjaan  dengan  didasarkan tingkat  pekerjaan  yang harus  siap dengan jangka waktu dua belas bulan.
Kemudian  lingkungan  kerja  juga  dapat  mempengaruhi  stress  kerja.  Menurut  Edwin (2012)adanya  lingkup  kerja  akan  menimbulkan  stres  kerja  untuk  para  pegawai.  dikarenakan  setiap pegawai  memiliki  pengalaman  tersendirinya  maka  ketika  disatukan kedalam  lingkup kerja  dibutuhkan waktu  untuk  beradaptasi  dengan  begitu  karyawan  akan  beradaptasi  dengan  lingkup  kerjanya  secara psikologis dan akan menetap lama dalam suatu instasi/perusahaan.
Berdasarkan  latar  belakang  maka  peneliti  tertarik  untuk  mengembangkan  penelitian  ini  yang mengenai pengaruh  konflik  kerja  dan  beban  kerja    terhadap  stress  kerja  dengan lingkungan  kerja non fisik sebagai variabel moderasi pada Dinas Pendidikan Provinsi Sumatera Utara.

## 2. METODE PENELITIAN
2.1 Jenis Penelitian dan Sumber Data
Jenis i penelitian i yang i dugunakan i dalam i penelitian i ini i adalah i penelitian i asosiatif. i Penelitian i asosiatif i adalah i penelitian i yang i dilakukan i untuk i mengetahui i hubungan i atau i pengaruh i antara i dua i variabel i atau i lebih. i Jenis i data i penelitian i ini i berupa i laporan i data i kuantitatif. Metode ini dikatakan kuantitatif dikarenakan jumlah yang dijelaskan dalam angka dan analisisnya menggunakan statistic. Sumber data pada penelitian ini yaitu data primer. Data primer yang didapatkan langsung dari objek tanpa ada perantara.
2.2 Populasi dan Sampel Populasi i dalam i penelitian i ini i adalah i seluruh i pegawai/karyawan i di i bagian i Keuangan i Umum i Pada i Dinas i Pendidikan i Sumatera i Utara i yaitu i berjumlah i 115 i pegawai.Menurut i Sugiyono i (2012) i populasi i adalah i wilayah i generalisasi i yang i terdiri i atas: i obyek/subyek i yang i mempunyai i kualitas i dan i karakteristik i tertentu i yang i ditetapkan i oleh i peneliti i untuk i dipelajari i dan i kemudian i ditarik i kesimpulannya.

## 2.3 Teknik Analisis Data
Teknik analisis data yang digunakan pada penelitian ini adalah model Moderating Regression Analysis (MRA)  dengan  pengolahan  data  statistik  menggunakan  program  aplikasi  pengolahan  SPSS versi 26.
1. Uji Kualiditas Data
a. Uji Validitas
Dasar pengambilan keputusan dalam uji validitas adalah : Jika nilai r hitung > r tabel, maka sebuah pernyataan dalam sebuah angket berkorelasi signifikan pada skor total (dimana artinya sebuah angket dinyatakan valid).
Jika  nilai  r  hitung  <  r  tabel,  maka  sebuah  pernyataan  dalam  sebuah  angket  tidak  berkorelasi signifikan pada skor total (dimana artinya sebuah angket dinyatakan  tidak valid).
b. Uji Reliabilitas Jika nilai cronbach’s alpha > 0.6 artinya variabel dinyatakan realibel (konstruk), sedangkan jika alpha < 0.6 artinya variabel dinyatakan tidak reliable (tidak konstruk) 2. Uji Asumsi Klasik
a. Uji  Normalitas
Uji i Normalitas i atau i distribusi i normal i dilakukan i untuk i mengetahui i apakah i dalam i suatu i model i regresi, i variabel i dependen, i variabel i independen, i atau i keduanya i mempunyai i distribusi i normal i atau i tidak.Deteksi i normalitas i dilakukan i dengan i menggunakan i uji i Kolmogorov-Smirnov.
b. Uji Multikolinieritas
JAMEK (JURNAL AKUTANSI MANAJEMEN EKONOMI DAN KEWIRAUSAHAAN) Vol 02, No 03, September 2022 ISSN 2774-809X (media online) Hal 177-184
Uji i multikolinearitas i diperlukan i untuk i mengetahui i ada i atau i tidaknyakorelasi i antara i variabel i bebas i (independen) i dalam i satu i model.Hubungan i inilah i yang i disebut i multikolinearitas.Pengujian i multikolinearitas i dilakukan i dengan i melihat i nilai i tolerance i dan i lawannya, i VIF i (variance i inflation i factor).
c. Uji Heteroskedastisitas
Pengujian i ini i memiliki i tujuan i untuk i mengetahui i apakah i dalam i model i regresi i terjadi i ketidaksaman i varian i dari i residual i suatu i pengamatan i ke i pengamatan i lainnya, i Jika i varian i dari i residual i satu i pengamatan i ke i pengamatan i lain i tetap, i maka i disebut i homokedastisitas i sebaliknya i jika i varian i berbeda i maka i disebut i heterokedastisitas.
3. Uji Hipotesis
a. Moderating Regression Analysis (MRA)
Penelitian  ini  untuk  menguji  regresi  dengan  variabel  moderating  dengan  menggunakan  uji interaksi  atau  sering  disebut  dengan Moderated  Regression  Analysis (MRA). Moderated Regression  Analysis (MRA)  atau  uji  interaksi  adalah  aplikasi  khusus  regresi  berganda  linier dimana  dalam  persamaan  regresinya  mengandung  unsur  interaksi  (perkalian  dua  atau  lebih variabel independen) [5].
Persamaan modal MRA dalam penelitian ini adalah sebagai berikut:
Y = α + b1 X1 + b2 X2 + b3 X1.M + b4 X2.M + e Keterangan:
Y = Stres Kerja α = Konstanta persamaan regresi b1 b2 b3 b4 = Koefisien regresi X1 = Konflik Kerja X2 = Beban Kerja M = Lingkungan Kerja Non Fisik X1.M = Interaksi antara variabel X1 dan M X2.M = Interaksi antara variabel X2 dan M

## 3. ANALISA DAN PEMBAHASAN
3.1 Uji Validitas dan Reliabilitas
Tabel 1 Uji Validitas Variabel Konflik Kerja Variabel Item Kuesioner r-hitung r-tabel Keterangan Konflik Kerja 1 0,592 0,202 Valid Konflik Kerja 2 0,532 0,202 Valid Konflik Kerja 3 0,398 0,202 Valid Konflik Konflik Kerja 4 0,483 0,202 Valid Kerja Konflik Kerja 5 0,508 0,202 Valid (X1) Konflik Kerja 6 0,423 0,202 Valid Konflik Kerja 7 0,545 0,202 Valid Konflik Kerja 8 0,521 0,202 Valid Konflik Kerja 9 0,459 0,202 Valid Konflik Kerja 10 0,425 0,202 Valid Tabel 2 Uji Validitas Variabel Beban Kerja Variabel Item Kuesioner r-hitung r-tabel Keterangan Beban Beban Kerja 1 0,592 0,202 Valid Kerja Beban Kerja 2 0,532 0,202 Valid (X2) Beban Kerja 3 0,398 0,202 Valid
JAMEK (JURNAL AKUTANSI MANAJEMEN EKONOMI DAN KEWIRAUSAHAAN) Vol 02, No 03, September 2022 ISSN 2774-809X (media online) Hal 177-184
Beban Kerja 4 0,483 0,202 Valid Tabel 3 Uji Validitas Variabel Lingkungan Kerja Non Fisik Variabel Item Kuesioner r-hitung r-tabel Keterangan Lingkungan Lingkungan Kerja Non Fisik 1 0,652 0,202 Valid Kerja Non Lingkungan Kerja Non Fisik 2 0,638 0,202 Valid Fisik Lingkungan Kerja Non Fisik 3 0,608 0,202 Valid (Z) Lingkungan Kerja Non Fisik 4 0,601 0,202 Valid Lingkungan Kerja Non Fisik 5 0,634 0,202 Valid Tabel 4 Uji Validitas Variabel Stres Kerja Variabel Item Kuesioner r-hitung r-tabel Keterangan Stres Kerja 1 0,392 0,202 Valid Stres Kerja 2 0,312 0,202 Valid Stres Kerja 3 0,391 0,202 Valid Stres Stres Kerja 4 0,456 0,202 Valid Kerja Stres Kerja 5 0,318 0,202 Valid (Y) Stres Kerja 6 0,399 0,202 Valid Stres Kerja 7 0,369 0,202 Valid Stres Kerja 8 0,387 0,202 Valid Stres Kerja 9 0,410 0,202 Valid Stres Kerja 10 0,384 0,202 Valid Stres Kerja 11 0,468 0,202 Valid Stres Kerja 12 0,518 0,202 Valid Stres Kerja 13 0,528 0,202 Valid Stres Kerja 14 0,416 0,202 Valid Stres Kerja 15 0,278 0,202 Valid Tabel 6 Uji Reliabilitas Variabel Cronbach’s Alpha Hasil Konflik Kerja (X1) 0,641 Reliabel Beban Kerja (X2) 0,621 Reliabel Lingkungan Kerja Non Fisik (Z) 0,603 Reliabel Stres Kerja (Y) 0,623 Reliabel Dengan i demikian i berdasarkan i tabel i diatas, i maka i dapat i disimpulkan i bahwa i pernyataan i semua i varibael i dalam i kuisioner i ini i reliabel i karena i mempunyai i nilai i Cornbach’s i Alpha i > i 0,6. i Hal i ini i menunjukkan i bahwa i setiap i item i pertanyaan i yang i digunakan i akan i mampu i memperoleh i data i yang i konsisten.

## 3.1.1 Uji Asumsi Klasik
Uji  asumsi  klasik  pada  penelitian  ini  terdiri  dari  uji  normalitas,  uji  multikolinearitas,  dan  uji heteroskedastisitas.  Hasil  uji  normalitas  penelitian  ini  dapat  dilihat  dari Kolmogorov-Smirnov Test dengan nilai (Asymp Sig 2-tailed) 0,200 sehingga dapat disimpulkan bahwa nilai residual berdistribusi secara normal dan memenuhi asumsi normalitas. Dapat dilihat pada tabel dibawah ini .
Tabel 7 Uji Normalitas One-Sample i Kolmogorov-Smirnov i Test
JAMEK (JURNAL AKUTANSI MANAJEMEN EKONOMI DAN KEWIRAUSAHAAN) Vol 02, No 03, September 2022 ISSN 2774-809X (media online) Hal 177-184
Unstandardized Residual N 95 Normal i Parameters a,b Mean .0000000 Std. Deviation 2.29163687 Most i Extreme i Differences  Absolute .087 Positive .087 Negative -.052 Test i Statistic .087 Asymp. i Sig. i (2-tailed) .076 c a. i Test i distribution i is i Normal. b. i Calculated i from i data. c. i Lilliefors i Significance i Correction.
Dari data di atas telah diketahui bahwa dari 95 kuesioner data mendapat nilai Asym. Sig. (2- tailed)  sebesar  0,076  sehingga  data  ini  menunjukkan  bahwa  0,076  >0,05.  Sehingga  data  dapat disimpulkan  berdistribusi  normal.  Uji  multikolinieritas i ini i diukur i dengan i melihat i nilai i Tolerance i dan i nilai i Value i Inflation i Factor (VIF). i Jika i nilai i Tolerance i > i 0,1 i dan i VIF i < i 10,0 i maka i dapat i disimpulkan i model i regresi i tersebut i tidak i terdapat i gejala i multikolinieritas. i Berikut i hasil i uji i multikolinieritas i pada i tabel i dibawah i ini:
Tabel 8 Uji Multikolinieritas Coefficients a Model Collinearity Statistics Tolerance VIF 1 Konflik Kerja (X1) .964 1.037 Beban Kerja (X2) .978 1.023 Lingkungan Kerja Non Fisik (M) .971 1.030 a. Dependent Variable: Stres Kerja (Y)
Berdasarkan i tabel i diatas i menunjukkan i bahwa i nilai i semua i variabel i menghasilkan i nilai i Tolerance i sebesar i > i 0,1 i dan i nilai i VIF i < i 10,0. i Maka i dapat i ditarik i kesimpulan i bahwa i keseluruhan i variabel i tidak i terjadi i multikolinearitas i karena i masing-masing i variabel i memiliki i nilai i Tolerance i > i 0,1 i dan i nilai i VIF i < i 10,0.  Uji i heteroskedastisitas i dapat i dilakukan i menggunakan i Uji i Glejser ,  i dimana i uji i glejser i inidilakukan i dengan i meregresi i variabel-variabel i bebas i terhadap i nilai i absolute i residualnya. i Dasar i pengambilan i keputusan i pada i uji i geljser i yaitu,  jika i nilai i signifikan i lebih i besar i dari i 0,05 i maka i kesimpulannya i tidak i terjadi i heteroskedastisitas. Sedangkan j Jika i nilai i signifikan i lebih i kecil i dari i 0,05 i maka i kesimpulannya i terjadi i heteroskedastisitas. i Berikut i merupakan i hasil i uji i glejser:
Tabel 9 Uji Heteroskedastisitas Coefficients a Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig. B Std. Error Beta 1 (Constant) 2.111 3.625 .582 .562 Konflik Kerja (X1) -.012 .064 -.020 -.192 .848 Beban Kerja (X2) -.138 .104 -.137 -1.321 .190
JAMEK (JURNAL AKUTANSI MANAJEMEN EKONOMI DAN KEWIRAUSAHAAN) Vol 02, No 03, September 2022 ISSN 2774-809X (media online) Hal 177-184
Lingkungan Kerja Non Fisik (M) .126 .093 .141 1.349 .181 a. Dependent Variable: ABRESID
Berdasarkan i tabel i diatas i dapat i dilihat i bahwa i nilai i sig i semua i variabel i independen i sudah i lebih i dari i 0,05, i sehingga i dalam i model i regresi i ini i tidak i terjadi i heteroskedastisitas. i Dengan i demikian, i model i regresi i ini i telah i memenuhi i uji i heteroskedastisitas.
Uji Koefisien Determinasi
Tabel 10 Uji Koefisien Determinasi Persamaan I Model Summary Model R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate 1 .463 a .214 .197 2.388
a. Predictors: (Constant), Beban Kerja (X2), Konflik Kerja (X1)
Berdasarkan hasil perhitungan regresi pada tabel di atas dapat diketahui bahwa R Square yang diperoleh  sebesar  0,214.  Hal  ini  berarti  21,4%  variabel  stres  kerja  dapat  dijelaskan  oleh  konflik  kerja dan  beban  kerja,  sedangkan  sisanya  sebesar  78,6%  dapat  diterangkan  oleh  variabel  lain  yang  tidak diikutsertakan dalam penelitian ini.
Tabel 11 Uji Koefisien Determinasi Persamaan II Model Summary Model R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate 1 .516 a .266 .234 2.333
a. Predictors: (Constant), MODERASI2, Konflik Kerja (X1), MODERASI1, Beban Kerja (X2)
Sedangkanpadapersamaankedua  nilaiR  Square  antara  konflik  kerja  (X 1 ),  beban  kerja  (X 2 ) daninteraksiantarakonflik kerjadenganlingkungan kerja non fisik(Moderasi1 atau X 1 *M)danbeban kerja dengan lingkungan kerja non fisik (Moderasi2 atau X 2 *M) terhadap stres kerja (Y) adalah sebesar 0,266 atau 26,6%. Hal ini menunjukkan bahwa adanya peningkatan pada persamaan sebelumnya. Maka dapat disimpulkan  bahwa  lingkungan  kerja  non  fisik  sebagai  variabel  moderasi  yang  dapat  memperkuat pengaruh konflik kerja dan beban kerja terhadap stres kerja.

## Uji Hipotesis
Tabel 12 Konflik Kerja  Terhadap Stres Kerja
Coefficients a
Model
Standardized Coefficients T Sig. Beta 1 (Constant) 6.143 .000 Konflik Kerja .465 4.999 .000
Variabel  konflik kerja  berpengaruh  terhadap  stres  kerja.  Karena nilai t hitung > t tabel dan nilai  sig 0,000 < 0,05. Artinya, jika konflik kerja meningkat, maka stres kerja akan meningkat.
JAMEK (JURNAL AKUTANSI MANAJEMEN EKONOMI DAN KEWIRAUSAHAAN) Vol 02, No 03, September 2022 ISSN 2774-809X (media online) Hal 177-184
Tabel 13 Beban Kerja  Terhadap Stres Kerja
Coefficients a
Model Standardized Coefficients T Sig. Beta 1 (Constant) 6.143 .000 Beban Kerja -.079 -.852 .397
Variabel beban kerja berpengaruh terhadap stres kerja. Karena nilai  -t hitung > -t tabel dan nilai sig 0,000 > 0,05. Artinya, beban kerja tidak signifikan terhadap stres kerja.

## Uji Moderasi
Tabel 14 Uji Moderating Regression Analys ANOVA a Model Sum of Squares df Mean Square F Sig. 1 Regression 177.862 4 44.465 8.169 .000 b Residual 489.865 90 5.443 Total 667.726 94
a. Dependent Variable: Stres Kerja (Y) b. Predictors: (Constant), MODERASI2, Konflik Kerja (X1), MODERASI2, Beban Kerja (X2) Sumber : Output Spss (data diolah, 2021). Pada persamaan kedua nilai Fhitung > Fhitung yaitu 8,169 > 2,47 dan nilai sig < 0,05 yaitu 0,000 < 0,05. Sehingga dapat disimpulkan bahwa lingkungan kerja non fisik memoderasi pengaruh konflik kerja dan beban kerja terhadap stres kerja .
4. PENGUJIAN

## 4.1 Konflik Kerja Terhadap Stres Kerja
Hasil penelitian ini terdapat pengaruh konflik kerja terhadap stress kerja dimana nilai sig sebesar 0,000  (0,000  <  0,05)  dengan demikian  H0  ditolak  dan  Ha diterima.  Nilai  t  sebesar  4,999  dengan  beta sebesar  0,465  maka  dapat  disimpulkan  bahwa  ada  pengaruh  yang  signifikan,  hal  ini  sejalan  dengan pendapat [6]  yang menyatakan bahwa ada pengaruh konflik kerja terhadap stres kerja .

## 4.2 Beban Kerja Terhadap Stres Kerja
Hasil penelitian ini terdapat tidak ada pengaruh beban kerja terhadap stres kerja dimana nilai sig sebesar  0,397  (0,397  >  0,05)  dengan  demikian  H0  diterima  dan  Ha  ditolak.  Nilai  t  sebesar  -0,852 dengan beta sebesar -0,079 maka dapat disimpulkan bahwa tidak ada pengaruh yang signifikan, hal ini sejalan  dengan  pendapat  [7]    yang  menyatakan  bahwa  tidak  ada  pengaruh  beban  kerja  terhadap  stres kerja .

## 4.3 Lingkungan Kerja Non Fisik Memoderasi Pengaruh Konflik Kerja dan Beban Kerja Terhadap Stres Kerja
Hasil  penelitian  ini  menunjukkan  bahwalingkungan  kerja  non  fiisik  dapat  menjadi  variabel moderasi  antarapengaruh  konflik  kerja  dan  beban  kerja  terhadap  stres  kerja  dimana  nilai  sig  sebesar 0,000  (0,000 <  0,05)  dengan demikian  H0  ditolakdan  Ha diterima.  Nilai  F  sebesar  8,169.  Maka  dapat disimpulkan  bahwa  lingkungan  kerja  non  fisik  memoderasi  pengaruh  konflik  kerja  dan  beban  kerja terhadap stres kerja, hal ini sejalan dengan pendapat [8].

## 5. KESIMPULAN
1. Konflik  kerja  dan  beban  kerja  bepengaruh  terhadap  stres  kerja  pada  Dinas Pendidikan Sumatera Utara.
2. Hasil  interaksi  variabel  lingkungan  kerja  non  fisik  menunjukkan  bahwa  nilai  sig lebih kecil dari 0,05 atau 0,000 <  0,05. Hal  ini  menunjukkan  bahwa  lingkungan kerja non fisik merupakan variabel moderasi, sehingga lingkungan kerja non fisik dapat memperkuat pengaruh konflik kerja dan beban kerja terhadap stres kerja.

## REFERENCES
[1] S. Siagian, Manajemen Sumber Daya Manusia . Jakarta: Bumi Aksara, 2011.
[2] A. Munandar, Psikologi Industri dan Organisasi . Jakarta: UI Press, 2014.
[3] Edwin, “Analisis Pengaruh Lingkungan Kerja Dan Kompensasi Terhadap Kepuasan Kerja Serta Dampaknya Terhadap Retensi Karyawan Pada PT Lion Wing,” pp. 1–31, 2012.
[4] Sugiyono, Statitiska Untuk Penelitian . Bandung: CV Alfabeta, 2012 .
[5]            Ghozali, I. (2016). Aplikasi Analisis Multivariete Dengan Program IBM SPSS 23 . Semarang: Badan Penerbit Universitas Dipenogoro.
[6]            Kapitan, A., & Dewi, S. K. (2019). Pengaruh Konflik Kerja, Kepemimpinan dan Lingkungan Kerja Terhadap Stres Kerja Pegawai PD Pasar Kota Denpasar. Jurnal Manajemen, 8(5).
[7]            Kusuma & Soesatyo. (2014). Pengaruh beban kerja terhadap stres kerja dan dampaknya terhadap kinerja karyawan. Jurnal Ilmu Management.V , 2 (2). [8]          Sedarmayanti. (2011). Sumber Daya Manusia dan Produktivitas Kerja . Bandung: Penerbit Mandar Maju