HUBUNCAN ANTARA  KECERDASAN EMOSI DENGAN STRES KER'A

## PADA PERAWAT ICU DAN PERAWAT IGD

## Putri Megawatil
Susatyo  Yuwono2
1'2 Fakultas Psikologi, Universitas Muhammadiyah Surakarta
EmaiI : 2 Susatyo_yuwono@yahoo.com
Abstract. This study aims to determine the relationship  between  emotional  intelligence with the working-stress ofnurses in Intensive  Core Unit (ICU) and Emergency Unit (ER). The hypothesis  that wants to proven is a negative relationship between emotional intelligence with theworbing-stress of nurses in ICU and ER. The informant are 25 female  nurses of Dr.Moewardi  Hospital's  nurses, who obtained a nonrandom purposive  sampling  techniques. The instrument  that used in this researh is the emotional intelligenceb scale and job stress scole. The results showed  a correlation (r) at = - 0.708 with p : 0.00A b = 0.01), which  means there is a very significant  negative relationship  between emotional intelligence to working-stress  in ICU's and ERb nurses.
Keyword : emotional intelligencee,  working-s tres s, nurs e
Abstraksi.  Penelitian ini bertujuan  untuk  mengetahui  hubungan  antara  kecerdasan  emosi  dengan stres kerja  pada  perawat  Intensiye Care Unit (ICU) dan perawat Instalasi Gawat Darurat (IGD). Hipotesis yang akan dibuktikan  adalah  ada hubungan negatif antara kecerdasan  emosi dengan stres kerja  pada  perav,at ICU dan perawat  IGD. Informan penelitian ini adalah perawat Rumah Sakit Dr. Moewardi, dengan sampel berjumlah 25 perawat yang  diperoleh dengan telrnikpurposive nonrandom sampling,  dengan  karakteristik  subjek yang berjqnis  kelamin  wanita. Alat ukur yang digunakan  adalah  skalq kecerdasan emosi dan skala stres kerja. Hosil analisis  data  dengan  meng- gunakan teknik prodttct momen4 menunjukkan nilai koefisien korelasi  (r) sebesar : - 0,708 dengan p : 0,000  (p 50,01),  yang artinva  ada hubungan  negatif yang  sangat signffikan antara kecerdasan emosi  dengan  stres kerja pada  perawat ICU dan perawat  IGD.
o,.'ffr-X eralvat  adaiah salah satu profesi tEH, yu., b.rp.run penting dalam  pe- ([US ir;,.l*n6s. r,i .,n upaya nicnj  aga mutu pelayanal k.r*hataii di rumah  sakit,  per- awat memfasilitasi dan membantu pasien untuk mendapatkan  pelayanan  kesehatan.  Salah satu pelayanan yang sentral di rumah  sakit adalah pelayanan TCTJ (Intensive Care Unit) dan IGD (Instalasi  Gawat  Darurat).
ICU dan IGD membutuhkan perawat
yang terampil  dan terdidik dalam  memberikan pelayanan  kesehatan terhadap  pasien.  perawat ICU dan perawat IGD merekaharus  mempunyai kemahiran  dalam melakukan tindakan asuhan keperawatan baik dibidang  keperawatan ICU maupun keperawatan  garvat  darurat (Widodo, 2010).  Perawat ICU adalah perawat profesional, terlatih dan bersertifikat  ICU  (Menteri Kesehat- an Nomor : 17 7 8 lMenkes/SK/XII/20 1 0). Karakteristik perawat ICU yaitu perawat di- tuntut harus memiliki tingkat  pengetahuan dan keterampilan  dalam menangani  pasien  yang memiliki  kondisi kritis, karena perawat ICU bertanggung jawab mempertahankan  homeosta- tis pasien yang berjuang melewati  kondisi kritis atau terminal  mendekati  kematian (Hudak dan Gallo, 1997).  Perawat IGD adalah perawat yang bekerja  disuatu  daerah staf  dan  <lilengkapi untuk penerimaan  danperawatan  orang dengan kondisi yang melibatkan perawatan  segera termasuk penyakit serius  dan trauma  (Rahardjo, 1997).
Karakteristik perawat IGD adalah perawat di- tuntut harus siap baik secara fisik maupun  secara mental  dalam mcnangani pasien berkaitan den- gan pasien yang banyak datang  dengan kondisi berbagai  rnacam, baik  korban  kcelakaan maupun dengan kondisi  lainnya (Widodo,  2010).
Tuntutan-tuntutan yang harus dipenuhi oleh perawat baikperawat  ICU maupun perawat
lndigenous, Jurnal llmiah Berkala  Psikologi Vol. 12,  No. 2, Nopember 2010 : 169-178
IGD clapat menimbulkan rasa tertekan pada perawat. Ketidakmampuan dalam menjawab tuntutan tersebut  sangat mungkin menjadi  pe- micu timbulnya stres kerja, seperti yang  di- katakan  oleh Ubaidilah (dalam Arisona,  2008) bahwa stres kerja adalah suatu keadaan dimana seseorang  menghadapi tugas atau  pekerjaan yang tidak bisa atau belum bisa dijangkau oleh kemampunnya.
Tuntutan-tuntutan  pekerjaan atau  beban kerja perawat ICU dan perawat IGD, seperti beban merawat pasien,  secara kuantitatif  adalah tidak jauh berbeda. Hasil Penelitian Widodo (2010)  tentang perbedaan  stres kerja perawat kritis dan perawat  gawat  darurat  menunjukkan bahwa dari 30 subjek  perawat kritis atau ICU terdapat  96,7 oh perawat mengalami stres kerja kategori sedang  sisanya 3,3 yo mengalami stres kerja  kategori  berat,  kemudian  perawat gawat darurat atau IGD  dari 30 subjek terdapat13,3 o/o perawat  mengalami stres kerja kategori sedang dan sisanya 26,7 o mengalami stres kerja kat- egori  berat. Faktor pemicunya antara lain karena bosan dengan pekerjaan,  beban kerja berlebih, dan merawat pasien yang terlalu  banyak. Hasil penelitian tersebut menunjukkan  bahwa stres kerja yang dialami  oleh perawat ICU dan per- awat IGD tidak jauh berbeda, karena mayoritas berada  pada kondisi stres kerja yang sama. Hal ini juga  menunjukkan bahwa  perawat ICU dan perawat IGD rentan mengalami stres kerja.
Stres kerja  yang muncul pada perawat dapat menimbulkan ketegangan yang akan berhubungan  dengan emosi  perawat. Goieman (2001) sudah  menyatakan bahwa seseorang yang tidakmempunyai  keterampilan emosi  akan menunjukkan ketegangan, paling tersiksa oleh beban kerja dan  kinerjanya buruk, sedangkan seseorang yang  mempunyai  keahlian dalam
Hubungan  Antara Kecerdasan  Emosi  dengan Str.es Kerja pada Perawat  ICU dan Perawat  ICD
keterampilan emosi  akan tetap tenang walaupun berada dibawah  tekanan  dan mampu  bekerja dengan baik.
Perawat dalam  menjalankan tugasnya selalu melibatkan  banyak orang,  sehingga untuk memperlancar hubungan tersebut diperlukan  ke- mampuan dalam mengelola  emosi, agar mereka lebih mampu menempatkan emosi pada  porsi yangtepat,memilah kepuasan dan mengatur  sua- sana hati, apabila seseorang pandai menyesuai- kan diri dengan suasana hati individu lain atau dapat berempati, orang tersebut  akan memiliki tingkat  emosi yang baik dan akan lebih mudah menyesuaikan diri dalam pergaulan  sosial serta lingkungannya, termasuk  lingkungan kerj anya, Kemampuan tersebut dikenal dengan istilah kecerdasan emosi  (Goleman,  2000).
Pelayanan  keperawatan  sangat diperlukan sosok perawat yang memiliki kecerdasan emosi yang  tinggi.  Menurut  Bar On (Dalam Stein dan Book, 2002)  mengatakan bahwa seseorang yang memiliki kecerdasan  emosi yang tinggi memiliki kemampuan dalam  mengatasi tuntukn dan tekanan lingkungan, berbagai  masalah  atau tantangan yang muncul dalam hidupnya daripada  seseorang yang lebih rendah  kecerdasan emosinya, seperti masalah yang terjadi dalam lingkungan  k-erja, Masalah fisik berupa terdapatnya  berbagai  jenisr penyaki! merawat pasien kritis atau gawat  dan benytrknya jumlah pasien yang  datang menjadikan  beban kerja meningkat, se- dangkan  masalah psikososial berurpa hubungan  antara perawat lain, dokter, tim kesehatan lain dan hubungan antara pasien  serta keluarga pasrien sehingga  untuk membina hubungan  tersebut diperlukan keterampilan emosi yaihr kemampuan rurtuk nrengenali  emosi diri, mengelola  emosi,  memotivasi diri, mengenali emosi orang  lain  dan membina  hubungan  sosial dengan orang lain.  Kemampuan ini oleh Salo.rey  dan Mayer (dalam
Goleman, 2000) disebut  sebagai  aspek kecerdasan emosi. Keberhasilan mengelola emosi ini akan membuat perawat yang bersangkutan  menjadi lebih fokus  dalam menjalankan tugas  dan tang- gung jawabnya.
Perawat merupakan  profesi yang bersifat kemanusiaan  yang dilandasi rasa tanggungf awab dan pengabdian, Perawat harus berinteraksi dengan  pasien kapanpun  dibutuhkan dan dalam situasi  apapun  seperti di ICU dan di IGD, situasi yang  terjadi kemudian melampaui  proporsi  pe- kerjaan yang seharusnya sehingga  sangatlah diperlukan kemampuan mengelola emosi  dengan baik oleh perawat.
Menurut  Newman  (dalam Diahsari, 200 I ) stres kerja diartikan sebagai suatu interaksi an- tara kondisi kerja  dengan  sifat-sifat  pekedaan, yang  mengubah fungsi fisik maupun psikis  yang normal. Definisi tersebut menunjukkan  bahwa stres kerja merupakan  tuntutan pekerjaan  yang {idak dapat diimbangi oleh  kemampuan kary- awan.
Robbins  (1996) membagi  gejala stres kerja menjadi tiga kategori umum, yaitu :
a. Gejala fisiologis, kebanyakan perhatian diri atas stres diarahkan pada gejala  fisiologis. Shes dapat menciptakan  perubahan  dalam metabolisme,  meningkatnya detak jantung dan pernapasan, meningkatnya tekanan darah, menibulkan  sakit kepala  dan menye- babkan serangan jantung.
b. Gejala  psikologis, stres yang berkaitari
dengan pekerjaan dapat menyebabkan keti- dakpuasan, stres yang muncul  atau dalam keadaan psikologis  lain misalnya,  ketegan- gan,  kecemasan,  kebosanan, mudah  marah dan suka menunda-nunda  pekerjaan.
c. Gejala perilaku, skes yang dikaitkan dengan perilaku  mencakup  perubahan  dalam  ma- salah produktivitas, absensi, juga peruba- han dalam  kebiasaan makan, meningkatnya merokok dan mengkonsumsi alkohol,
bicara cepat, gelisah dan  gangguan tidur.
National Ins t i tute for Oc cup at ional S afety and Health (dalam Widhiastuti, ZOO2) secara gamblang  menyebutkan  faktor yang  ditengarai memberikan pengaruh  pada  kemunculan stres kerja, yaitu faktor  individu, seperti:  usia, kondisi fisik dan faktor  kepribadian, apakah kepribadian tipe A atau tipe B, kepribadian ekstrovert atau introver, dan faktor diluar  individu, seperti: lingkungan, baik lingkungan keluarga  maupun lingkungan kerja dan cita-cita atau ambisi.
Menurut  Anoraga dan Widayanti  (1993) ada dua  dampak  stres, yaitu stres yang baik (tekanan positifl, yang memberikan  dorongan seseorang untuk berprestasi, dan stres yang merusak (tekanan negatif), yang  akan merusak kehidupan sehari-hari kita yang normal dan hanya  akan mengakibatkan  trauma  pada diri sendiri.  Emosi individu sangat  berhubungan dengan mudah  tidaknya seseorang mengalami stress. Ditambahkan oleh Smet (1994),  faktor genetik, inteligensi,  pendidikan, suku,  kebu- dayaah, status ekonomi dan jenis  kelamin juga mempengaruhi  mudah atau tidaknya seseorang mengalami stres ke{a
Goleman (2001)  menjelaskan bahwa kecerdasan emosi merujuk kepada kemampuan mengenali perasaan kita sendiri dan perasaan orang lain,  kemampuan  memotivasi diri sendiri dan kemampuan  mengelola  emosi dengan baik pada diri sendiri  dan dalam hubungannya  dengan orang lain. Individu yang memiliki kecerdasan emosi tidak hanya  mampu mengelola emosi diri sendiri  tetapi juga memiliki kemampuan  menge-
Indigenous,  Jurnal llmiah Berkala  Psikologi Vol. 12, No. 2, Nopember 2010 : 169-178
nali dan merasakan emosi individu  lain, sehingga bermanfaat  dalam berinteraksi dengan individu lain,  dapat bersikap  dan mengambil  keputusan dengan tepat  tanpa menimbulkan  dampak yang merugikan  kedua belah pihak.
Bar On (dalam  Stein,  2002) mendefinisi- kan  kecerdasan emosi  sebagai serangkaian  ke- mampuan pribadi,  emosi dan sosial yang mem- pengaruhi kemampuan seseorang untuk  berhasil dalam mengatasi tuntutan dan tekanan lingkun- gan. Aspekyang  disebutkan  Salovey dan Mayer (dalam Goleman,  2000) mencakup kemampuan untuk mengenali emosi diri, mengelola  emosi, memotivasi diri sendiri,  mengenali  emosi orang lain dan membina  hubungan. Sementara Sha- piro (1997)  mengedepankan  kemampuan fisik dan psikis sebagai faktor yang mempengaruhi perkembangan kecerdasan emosi.
Profesi  pekerjaan yang bergerak  dalam bidang pelayanan  kemasyarakatan  seperti  per- awat ICU dan perawat IGD dalam melaksanakan .tugasnya  selalu  berhubungan  dengan banyak orang dan jugar tuntutan pekerjaan  yang tinggi misalnya tuntutan dalam hal merawat  pasien yang  dalam kondisi  kritis maupun dalamkondisi gawat darurat, sierta memberikan pelayanan yang terbaik untuk pasien, oleh karena itu perawat yang memiliki kecerdasan emosi sangatlah diperlukan,  karena  mereka akan lebih mampu menempatkan  ermosi pada porsi  yang tepat, memilah  kepuasan dan mengatur suasana hati. Koordinasi suasana hati  adalah inti dari  hubun- gan sosial yang baik,  apabila seseorang pandai menyesuaikan diri dengan  suasana hati individu lain atau dapat berempati,  orang  tersebut  akan memiliki  tingkat cmosi yang baik dan akan lebih mudah  menyesuaikan diri dengan lingkungan- nya, termasuk  dalam lingkungan  kerjanya. Kemampuan  terserbut dikenal dengan istilah
n
Si st s€ SU b€
SC ba gu InC gis dar Ke, ker em( orat den mer men kerjr (dak akan
Hubungan  Antara Kecerdasan  Emosi  dengan  Stres  Kerja pada Perawat  ICU dan Perawat  ICD
kecerdasan  emosi  (Goleman, 2000). Dengan kata lain seseorang  yang mempunyai kecerdasan
emosi akan mampu  mengenali  emosi yang ada
didalam dirinya,  kemudian mengelolanya secara baik emosi  yang  ada didalam dirinya tersebut agar menjadi sumber energi emosi positif yang dapat dimanfaatkan  unhrk menangani  perasaan- nya  atau melawan perasaan yang tidak meny- enangkan,  serta mampu memotivasi diri sendiri, mampu mengenali emosi  orang lain dan mampu membina  hubungan,  sehingga dengan kemam- puan-kemampuan tersebut akan  membimbing pikiran dan tindakan seseorang untuk menye- suaikan diri maupun mengatasi  tuntutan atau tekanan lingkungan  dimana ia berada, termasuk dilingkungan kerj anya.
Seseorang yang tidak  mampu  mengatasi tuntutan  pekerjaan  atau beban kerja berlebih sangatlah mungkin  menjadi pemicu timbulnya stres kerja. Stres kerja adalah ketidakmampuan seseorang untuk menyesuaikan diri terhadap suafu tekanan  atau tuntutan pekerjaan,  karena berdasarkan penilaian  kognisinya  dipersepsikan
sebagai sesuatu  yang  mengancam  atau melebihi batas  kemampuan yang dimiliki dan menggang- gu seseorang untuk menanganinya, serta  dapat menimbulkan perubahan pada kondisi  psikolo- gis, fisiologis dan perilaku. Dalam  hal ini peran dari kecerdasan emosi sangatlah diperlukan.
Kecerdasan  emosi memiliki aspek  antara  lain kemampuan  mengenali  emosi diri, mengelola emosi, memotivasi  diri sendiri, mengenali emosi
orang lain dan membina  hubungan,  sehingga dengan kemampuan inilah yang memungkinkan mempengaruhi seseorang untuk  berhasil  dalam mengatasi  tuntutan dan  tekanan di lingkungan kerjanya,  seperti yang dikatakan oleh Bar  On (dalam Stein,2002) bahwa kecerdasan  emosi akan mempengaruhi kemampuan  seseorang
173
untuk berhasil  dalam  mengatasi tuntutan dan tekanan  lingkungan, termasuk di lingkungan kerja.
Seseorang yang memiliki kecerdasan emosi tinggi,  mampu mengenali  emosi  yang ada didalam dirinya,  mampu  mengelola secara baik emosi yang ada didalam dirinya tersebut agar menjadi  sumber energi emosi positif yang dapat dimanfaatkan  untuk  menangani psrasaa- nnya atau melawan  perasaan yang tidak me- nyenangkan, mampu memotivasi diri sendiri, mampu mengenali  emosi orang lain dan mampu membina  hubungan. Seseorang yang memiliki kecerdasan  emosi tinggi maka  orang  tersebut akan mampu berada dalam kondisi  yang meny- enangkan,  perasaan  senang bisa memberikan rangsangan terhadap pemikiran, dalam  arti orang yang hatinya senang  dapat mendorong pemiki- rannya  menjadi lebih positif, termasuk berpikir positif terhadap lingkungan pekerj aan, sehingga walaupun  dalam  pekerjaan banyak mendapat tuntutan-tuntutan pekerj aan, tetapi dipersepsi- kan atau direspon  sebagai suatu tantangan  dan mampu dijangkau oleh kemarnpuannya, dari situ seseorang akan bertindak untuk  menyesuaikan diri terhadap lingkungan pekerjaan  tersebut. Tin- dakan untuk menyesuaikan diri dengan lingkun- gan pekerjaan inilah yang membuat seseorang senang dan nyaman  dengan pekerjaannya atau tidak mudah.mengalami  stres kerja, sehingga dari kondisi  tersebut  akan menimbulkan  reaksi secara psikologis; tidak mudah  cemas maupun tegang saat bekerja, secara fisiologis; mampu menangani  gangguan pada kondisi  fisiologis seperti tidak mudah pusing saat mendapat tuntutan  atau beban  kerja berlebih, dan secara perilaku; seseorang tidak akan suka menghindari pekerjaan dan mudah melakukan hubungan interpersonal dengan orang lain. Sedangkan
seseorang yang memiliki kecerdasan  emosi rendah, tidak rnampu  mengenali  emosi  yang ada didalam dirinya,  tidak mampu mengelola secara baik emosi yang ada didalam  dirinya tersebut agarmenjadi sumber  energi  emosi posi- tif yang dapat  dimanfaatkan untuk menangani perasaannya  atau melawan perasaan yang tidak menyenangkan, tidak mampu memotivasi diri sendiri, tidak mampu mengenali  emosi orang lain dan tidak mampu membina hubungan, sehingga emosi yang muncul pada seseorang yang memiliki kecerdasan emosi rendah  adalah emosi negativ. Emosi  negatif yang ada didalam diri dapat menghadirkan perasaan tidak  meny- enangkan, perasaan yang tidak menyenangkan dapat mendorong pemikiran menjadi negatif,
termasuk berpikir negatif terhadap  lingkungan pekerjaan, sehingga ketika  dalam pekerjaan banyak mendapat  tuntutan-tuntutan  pekerjaan maka akan dipersepsikan atau direspon sebagai sesuatu yang mengancam dan tidak mampu dijangkau  oleh  kemampuannya, dari  situ ses- eorang  akan kesulitan  untuk menyesuaikan diri terhadap lingkungan  pekerjaan  tersebut. Keti- dakmampuan  untuk  menyesuaikan diri dengan lingkungan pekerjaan  inilah  yang membuat se- seorang mudah mengalami stres kerja, sehingga dari kondisi  tersebut akan menimbulkan reaksi secarapsikologis; mudah  cemas  maupun  tegang saat bekerja, secara fisiologis;  tidak mampu menangani  gangguan  pada kondisi fisiologis seperti mudah pusing  saat mendapat  tuntutan atau beban kerja berlebih, dan secara perilaku; seseorang akan suka menghindari pekerjaan  dan sulit melakukan hubungan interpersonal dengan orang lain.
Berdasarkan  telaah tersebut  maka muncul keingintahuan  untuk mengetahui  adanya hubun- gan  antara kecedasan emosi  dengan shes kerja
lndigenous, Jurnal llmiah Berkala  Psikologi Yol. 12,  No. 2, Nopember 201 0 : 1 69-178
pada perawat ICU dan perawat IGD, sehingga peneliti  tertarik untuk melakukan penelitian dengan judul "Hubungan Antara Kecerdasan Emosi  dengan  Shes Kerja pada Perawat ICU dan Perawat IGD"

## METODE PENELITIAN
Dalam penelitian ini terdapat  dua variabel yang  akan diuji hubungannya, yakni variabel bebas  kecerdasan emosi  dan variabel tergan- tung stres kerja. Subjek  dalam penelitian ini adalah  perawat ICU dan  perawat IGD RSUD Dr. Moewardi  yang berjenis kelamin  wanita sejumlah  25 orang.
Teknik pengambilan  sampel yang digu- nakan adalah purposive  nonrandom sampling.
Alat pengumpul data yang  digunakan  adalah skala skala kecerdasan  emosi dan skala stres kerja, dengan  metode analisis data yang diguna- kan untuk menguji hubungan antara  kecerdasan emosi  dengan  shes kerja perawat ICU dan pera- wat IGD digunakan korelasiproduct moment.

## HASIL  DAN PEMBAHASAN
Berdasarkan hasil analisis data dengan menggunakan teknik analisis product moment diperoleh r: -0,708 dengan p : 0,000 (p < 0,01) artinya ada hubungan negatif yang san- gat signifikan antara kecerdasan emosi  dengan stres kerja pada perawat ICU dan perawat IGD. Hal ini berarti variabel kecerdasan emosi  dapat dijadikan  prediktor  untuk mengukur stres kerja pada perawat ICU dan perawat IGD, sehingga hipotesis yang diajukan  dalam penelitian ini dapat diterima.
.: i { ; I b k II d, re dl fir kc ric fllr Pe dir -flo
Hubungan Antara Kecerdasan  Emosi  dengan  Stres Kerja pada  Perawat  ICU dan perawat ICD
Kecerdasan  emosi mempunyai peran penting  bagi perawat ICU dan perawat IGD khusunya  dalam  mengatasi stres kerja. Bar On (dalam Stein, 2002) mengatakan bahwa den- gan adanya kecerdasan emosi yang  mencakup kemampuan mengenali  emosi diri, kemampuan mengelola emosi, memotivasi diri sendiri,  men- genali  emosi orang lain,  dankemampuan  dalam membina  hubungan, maka peiawat tersebut akan memiliki kemampuan untuk berhasil dalam mengatasi  tuntutan dan tekanan  dalam peker_ jaannya.  Perawat yang memiliki kemampuan mengenali  emosi diri, akan lebih peka terhadap emosi atau suasana hati mereka sendiri, dengan ini perawat  akan cenderung  mampu  berpendapat positif mengenai kehidupan  dalam dirinya serta mampu  mengatasi  masalah dalam pekerj  aannya, sehingga  dengan  kemampuan tersebut akan menimbulkan  reaksi secara psikologis;  perawat tidak akan  mudah cemas maupun tegang saat bekerja,  secara fisiologis; mampu  menangani gangguan  pada kondisi fisiologis seperti tidak mudah pusing dan tidak  mudah  mengeluarkan keringat  dingin saat mendapat tuntutan atau beban kerja berlebih. perawat yang memiliki kemampuan mengelola  emosi  akan mampu menangani  perasaan yang dialaminya,  sehingga dengan  kemampuan  tersebut akan menimbulkan reaksi  secara psikologis; perawat tidak akan mu- dah cemas maupun  tegang saat bekerja, secara fisiologis; mampu  menangani gangguan  pada kondisi  fisiologis seperti tidak mudah  pusing  dan tidak  mudah mengeluarkan  keringat  dingin saat mendapat  tuntutan  atau  beban kerja berlebih. Perawat  yang memiliki kemampuan memotivasi diri sendiri akan mampu berada dalam  kondisi flow, yaitu mampu  menampilkan penguasaan
yang hebat  terhadap apa y aflgsedang dikerjakan, sehingga  dengan kemampuan tersebut akan menimbulkan reaksi secara psikologis;  perawat tidak mudah bosan, tidak suka menunda-nunda pekerj aan dan secara perilaku; tidak suka meng- hindari pekerjaan atau absensi.  perawat  yang memiliki kemampuan  mengenali  emosi orang lain akan terampil dalam bergaul dan mampu mengetahui  perasaan orang lain atau  empati, sehingga  dengan  kemampuan tersebut akan menimbulkan  reaksi secara perilaku; mudah dalam melakukan  hubungan  interpersonal.  Dan perawat  yang memiliki keterampilan  membina hubungan  akan' memiliki kepekaan  terhadap perasaan orang lain, sehingga  dengan kemam- puan tersebut  akan menimbulkan  reaksi secara perilaku; mudah  dalam  melakukan  hubungan interpersonal.
Pernyataan  tersebut juga selaras dengan apa yang dikemukakan oleh Goleman  (2001) bahwa dengan adanya kecerdasan emosi se- seorang  akan lebih sadar  dengan emosi  mer- eka, lebih mudah bersikap  empati  dan lebih terampil dalam  hubungan antar pribadi, tebih percaya diri dan optimis, mudah  beradaptasi itau.menyesuaikan diri terhadap  lingkungan- nya, termasuk.lingkungan kerjanya dan lebih baik dalam menangani stres, dalam kaitannya dengan profesi sebagai perawat ICU dan perawat IGD yang memiliki tuntutan  pekerjaan atau beban kerja yang tinggi yaitu harus memiliki tingkat pengetahuan dan keterampilan dalam menangani pasien yang kondisinya kritis dan kondisi  gawat darurat serta harus cepat tanggap dengan perubaan kondisi pasien  seorang perawat yang inempunyai kecerdasan emosi tinggi akan tetap tenang walaupun berada dibawah  tekanan
i..
dan mampu  bekerja  dengan baik, sedangkan seorang perawat yang mempunyai kecerdasan emosi rendah akan  menunjukkan ketegangan,
paling tersiksa oleh beban kerja dan kinerjanya buruk. Lebih  lanjut  Rice (1999) mengatakan bahwa stres kerja yang  muncul pada  seseorang biasanya terjadi  akibat  dari  kondisi  emosi yang tidak menyenangkan, sehingga kemampuan untuk  mengelola emosi secara efektif menjadi penting bagi keberhasilan  dalam pekerjaan (Robbins, 1996).
Kecerdasan emosi perawat ICU dan per- awat IGD dapat mempengaruhi seberapa besar tingkat stres kerjanya. Arah hubungan  yang negatif menunjukkan bahwa semakin tinggi kecerdasan emosi  perawat ICU dan perawat IGD maka semakin  rendah stres kerjanya dan sebaliknya,  semakin  rendah kecerdasan emosi maka semakin tinggi stres kerjanya.
Hasil tersebut  sesuai  dengan hasil kat- egorisasi  kecerdasan emosi  pada perawat ICU danperawatlGD  tergolong  tinggi, hal ini ditun- jukkan  oleh rerata empirik sebesar 82,320yang terletak pada kategori tinggi. Sedangkan untuk kategorisasi stres kerja pada perawat ICU dan perawat IGD  tergolong rendah,  hal ini ditunjuk- kan oleh rerata empirik sebesar 46,480  yang terletak pada kategori rendah.
Berdasarkan hasil penelitian diperoleh sumbangan efektif variabel  kecerdasan  emosi terhadap stres kerja sebesar 50,lyo, yang di- tunjukkan  oleh nilai koeflsien  determinan  (r2) sebesar 0,501. Hal ini berarti masih  terdapat 49,9yo faktor lain yang mempengaruhi shes ke{a diluar variabel kecerdasan emosi. Penelitian ini membuktikan bahwa kecerdasan emosi dengan
lndigenous, Jurnal llmiah Berkala  Psikologi Yol.12, No. 2, NoPember 2010 :169-178
segala  aspek-aspek  yang  terkandung didalamnya memang memberikan  kontribusi  lebih  dari  50% terhadap stres kerja, yaitu sebesat 50,IYo,yang berarti stres kerja  memang  cukup  dipengaruhi oleh variabel  kecerdasan emosi,  namun  bukan sebagai  satu-satunya variabel  yang mempenga- ruhi stres kerja. Nilai 49,9yo masih membuka kemungkinan  adanya faktor selain kecerdasan
emosi yang  mempengaruhi stres kerja.

## SIMPULAN
Berdasarkan  hasil  analisis data  dan pem- bahasan yang telah diuraikan sebelumnya dapat disimpulkan  bahwa ada hubungan  negatif yang sangat signifikan antara  kecerdasan emosi  den- gan stres kerja pada perawat ICU dan perawat
IGD. Kecerdasan emosi pada perawat ICU dan perawat IGD tergolong tinggi, dan sebaliknya stres kerja pada perawat ICU dan perawat IGD tergolong rendah.
Berdasarkan hasil  penelitian ini, maka penulis dapat  memberikan  saran  kepada pata perawat ICU dan perawat IGD yang mempunyai kecerdasan emosi  dalam  kategori sangat tinggi dan finggi  untuk dapat mempertahankannya  dan untuk para perawat ICU dan perawat IGD yang kecerdasan  emosinya  dalam kategori sedang, rendah dan sangat rendah untuk  dapat mening- katkannya misalnya dengan mengaktualisasikan aspek-aspek dari kecerdasan emosi didalam  ke- sehariannya, s ehingga  dapat  memb  entuk pribadi yang optimis, bersemangat, mudah bergaul, dapat menampilkan  bentuk-bentuk perasaan dan pemikirannya,  terutama  dalam  mengontrol dan mengendalikan emosi dan lebih mampu mengendalikan  perilakuny  a agar persoalan-per- H
Hubungan  Antara Kecerdasan  Enrosi dengan  Stres  Kerja pada  Perawat  ICU dan perawat IGD
soalan yang timbul tersebut  dapat  diatasi  dengan baik,  sehingga  dapatterhindar  dari stres kerja.
Diharapkan pihak rumah  sakit  tetap se_ cara rutin  memberikan  pelatihan-pelatihan atau seminar  bagi paraperawat  untuk dapat memper- tahankan  dan  bahkan meningkatkan kecerdasan emosi,  selain  dengan pelatihanjuga bisa dengan cara  dibuat  poster  beberapa tips cara meningkat_ kan kecerdasan emosi kemudian dipasang  pada dinding-dinding rumah  sakit  tempat para per_ awat ICU danperawat  IGD beke{a ataupraktek, dengan  cara  dipasang didinding dimaksudkan agar poster tersebut strategis dilihat dan dibaca para  perawat, karena strategis  dan setiap  hari perawat melihat dan membacanya, dari  situ ke_ mungkinan besarpara perawat ICU dan perawat
IGD akan mempraktekan tipstips tersebut.
Penelitian ini hanya meninjau sebagian hubungan saja, sehingga bagi peneliti selanjut- nya yang  tertarik untuk mengadakan penelitian dengan topik yang sama diharapkan dapat memperluas ruang lingkup  misalnya dengan menambah variabel-variabel lain agar hasil yang didapat lebih  bervariasi dan beragam serta memperhatikan faktor-faktor lain yang turut mempengaruhi stres kerja,  misalnya  usia, tipe kepribadian,  intelegensi,  pendidikan, dukungan sosial  dan lain-lain. Hal lain  yang dapat diper- hatikan adalah  dengan memperluas  populasi dan memperbanyak  sampel, agarruang lingkup dan generalisasi penelitian menjadi lebih luas sehingga kesimpulan yang  diperoleh lebih me- nyeluruh dan komprehensif.

## DAFTAR RUJUKAN
Anoraga, P., Widayanti, N. (1993).  Psikologi  dalam  Perusahaan  Jakarta: Rineka  Cipta.
Arisona, A.S. (2008). Hubungan  antarapersepsi terhadap kondisi  lingkungan kerja dengan tingkat shes kerja pada karyawan  bagian tebang angkut  di pabrik gula RejoAgung Baru  Madiun. Skripsi' (tidak  diterbitkan). Surakarta:  Fakultas Psikologi Universitas  Muhammadiyah Surakarta.
Diahsari,  E'Y.(2001).  Kontribusi Stress  Pada Produktivitas Kerja . Journal Anima  Indonesia  psycho- logical  Journal  No 4 V. 16.
Goleman, D' (2000)' Kecerdasan  emosional mengapa EI lebih penting  daripada le.$rlih bahasa : T. Hermaya).  Jakarta : Gramedia  pustaka Utama.
'(2001).  Kecerdasan Emosional untuk Mencapai Puncak Presrasl.  (te{emahan:  Widodo).
Jakarta : Gramedia  pustaka Utama.
Hudak, C.M,  Gallo, B.M. (lgg7). Keperawatan Kritis. Pendekatan Holistik.Jilid  l. Jakafia:  EGL
178
lndigenous, Jurnal llmiah Berkala  Psikologi Vol. 12, No. 2, Nopember 2010 t 169'178
Muluk,H. (1995). Ketidakberdayaan  dan P€iilaku ugal-ugalan Sopir mehgmini. Jurnal  Psikologi Sosial.  Penerbit UI.
Prihatini, L. D. (2007).  Analisis  hubungan Beban Kerja dengan  Stress Kerja Perawat di Tiap Ruang
Rawat  Inap  RSUD  Sidikalang. ksis. (tidak diterbitkan). Sumatera Utara : Fbkultas Ilmu
Kesehatan Universitas Sumatera Utara.
Rahardjo, R. (1997). Psikologi Sosial Untuk Perawat.lakarta: EGC
Rice,P.L.  (1999). Shess  and Health. United States ofAmerica, [nc.
Robbins, S.P. (1996). Perilaku Organisasi  Konsep dan Kontroversi. Jilid 2. Edisi fetu3utr. Jakarta:
Gramedia.
Robbins, S.P. (1996). Perilaku Or,ganisasi. Edisi kesepuluh.  Jakarta: Gramedia.
Shapiro, L.A. (1997). Mengajarkan  Emosional  Intelligence  Pada Anak (terjemahan : Kantjono,
A.T). Jakarta : Gramedia Pustaka Utama.
Smet. (1994) . Psikologi  Kesehatan  Jakarta : Grasindo Widia Sarana Indonesia.
Stein, S.J., Book,  H.E.(2002).  Ledakan EQ t 5 Prinsip  Dasar  Kecerdasan  Emosional meraih sukses.

## Bandung: Kaifa
Widodo.  (2010). Perbedaan tingkat stres kerja antara perawat kritis dan perawat  gawat darurat di RSUD Dr Moewardi  Surakarta. Skripsi. (tidak diterbitkan).  Surakarta:  Fakultas Ilmu  Ke- sehatan Universitas  Muhammadiyah Surakarta.
Widyastuti, H. (2002). Studi  Meta-Analisa  tentang  Hubungan  antara Sfress Kerja  dengan Prestasi
Kerja. Journal  Psikologi No 1 28-4.