## JURNAL RISET AKUNTANSI TERPADU
Vol.13 No.2, 2020 Hal. 208-215

## Pola Penggunaan Media Sosial Whatsapp dalam Pemenuhan Informasi Mahasiswa Universitas Terbuka Mataram
Prihandoyo W B
Fakultas Fakultas Ilmu Sosial dan Politik, Universitas Terbuka windi@ecampus.ut.ac.id

## Sudarwo R
Fakultas Ilmu Pendidikan dan Keguruan, Universitas Terbuka sudarwo@ecampus.ut.ac.id
Diterima 23 Oktober 2020, diterbitkan 30 Oktober 2020

## Abstract
This  study  aims  to  identify  and  analyze  WhatsApp  social  media  usage  patterns  in  fulfilling information  on  Mataram  Open  University  students.  The  method  used  in  this  research  is  a descriptive correlational survey. The results of this study are 1. The frequency and time spent by respondents  in  finding  information  in  the  WhatsApp  community  are  high.  The  types  of information most sought by respondents were tutorials and grades. ICT ownership factors and information-seeking motives have an authentic relationship with WhatsApp community usage patterns. In contrast, the sexes, age, occupations, and information most sought after do not have a real relationship. 2. The level of fulfillment of student information needs through the WhatsApp community is high. Factor patterns of use of the WhatsApp community, such as the number of visit days, the number of visits, and the amount of visit time, have an authentic relationship with the level of student information fulfillment.

## Keywords: usage patterns, information, communication, WhatsApp social media

## Abstrak
Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi dan menganalisis pola penggunaan media sosial WhatsApp dalam pemenuhan informasi mahasiswa Universitas Terbuka Mataram. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah survei korelasional deskriptif. Hasil penelitian ini adalah: 1. Frekuensi dan waktu yang digunakan oleh responden dalam mencari informasi di komunitas WhatsApp  tergolong  tinggi.  Jenis  informasi yang  paling  banyak  dicari oleh  responden  adalah tutorial dan nilai. Faktor kepemilikan TIK dan motif mencari informasi memiliki hubungan yang sangat nyata dengan pola penggunaan komunitas WhatsApp, sedangkan faktor jenis kelamin, umur, pekerjaan dan informasi yang paling banyak dicari tidak memiliki hubungan yang nyata. 2. Tingkat pemenuhan kebutuhan informasi mahasiswa melalui komunitas WhatsApp tergolong tinggi.  Faktor  pola  penggunaan  komunitas  WhatsApp  seperti  jumlah  hari  kunjungan,  jumlah kunjungan, dan jumlah waktu kunjungan memiliki hubungan yang sangat nyata dengan tingkat pemenuhan informasi mahasiswa.
Kata kunci: pola penggunaan, informasi, komunikas, media sosial WhatsApp

## PENDAHULUAN
Perkembangan  ilmu  pengetahuan  yang  sangat  pesat  berdampak  pada  perkembangan teknologi  informasi  komunikasi  (TIK),  khususnya  pada  perkembangan  media  komunikasi. Perkembangan  ini  semakin  menghilangkan  batas  ruang  dan  waktu.  Diseminasi  dan  akses informasi semakin cepat dan tak terbendung.
Universitas Terbuka (UT) merupakan penyelenggara pendidikan tinggi yang menerapkan sistem pendidikan tinggi jarak jauh (PTJJ). Jarak jauh disini berarti pembelajaran yang dilakukan di UT tidak harus dilakukan secara tatap muka. Pembelajaran dilakukan dengan memanfaatkan berbagai  media,  baik  media  cetak  (modul)  maupun  media  noncetak  (audio/video), komputer/internet, siaran radio,dan televisi.
Perkembangan  ilmu  pengetahuan  yang  sangat  pesat    ini  mengharuskan  UT  sebagai penyelenggara  PTJJ  untuk  mampu  beradaptasi  dengan  mengembangkan  berbagai  media pembelajaran yang ada. Universitas Terbuka harus mampu melakukan berbagai inovasi media pembelajaran sesuai dengan perkembangan teknologi.
Berbagai  peralatan  atau  media  TIK  berhasil  diciptakan  dan  dikembangkan  dengan memanfaatkan perkembangan ilmu pengetahuan. Tujuan utama diciptakan dan pengembangan ini adalah untuk mempermudah hidup manusia. Salah satu media yang banyak digunakan atau dimanfaatkan oleh masyarakat adalah handphone (HP).
Pesatnya  perkembangan  ilmu  pengetahuan  memiliki  dampak  yang  sangat  signifikan terhadap  peningkatan  kemampuan    dari  HP.  Sebelumnya  pemanfaatan  HP  hanya  sebatas telepon  dan  sms.  Penambahan  teknologi  yang  canggih  dalam  HP  serta  ditunjang  dengan pengembangan  aplikasi  yang  semakin  beragam  dan  mudah  dalam  penggunaannya  memiliki dampak pada perubahan komunikasi, diseminasi dan akses informasi menjadi tanpa batas.
Berbagai aplikasi diciptakan sesuai dengan kebutuhan manusia. Salah satu aplikasi yang banyak digunakan untuk berkomunikasi dan mencari informasi adalah media sosial  (facebook, line,  dan  whatsapp).  Media  sosial  menjadi  salah  satu  media  komunikasi  yang  paling  banyak digunakan  atau  dimanfaatkan  oleh  manusia  untuk  bersosialisasi  dengan  manusia  lainnya  di dunia maya.
Media sosial saat ini juga dimanfaatkan  oleh masyarakat untuk membentuk komunitas- komunitas  tertentu  sesuai  dengan  kebutuhan  mereka.  Mahasiswa  UT  sebagai  bagian  dari masyarakat  juga  memanfaatkan  media  sosial Whatsapp untuk  membentuk  komunitas- komunitas  mahasiswa  sebagai  upaya  mempermudah  dalam  penyebaran  dan  pencarian informasi administrasi dan akademik.
Atikah, Lubis & Rangkuti, (2017) mengungkapkan bahwa tingkat pemenuhan kebutuhan informasi petani melalui radio komunitas tergolong tinggi namun berbeda hasilnya pada masing- masing  pendengar  radio.  Faktor  yang  berhubungan  nyata  dengan  tingkat  pemenuhan kebutuhan informasi melalui radio komunitas adalah frekuensi mendengarkan radio, sedangkan faktor yang berhubungan sangat nyata dengan tingkat pemenuhan kebutuhan informasi adalah durasi  mendengarkan  radio  komunitas.  Selanjutnya  Atikah  dkk  menyatakan  bahwa  implikasi penelitian ini mendukung Teori Uses and Gratification berkaitan dengan latar belakang sosial dan psikologis, kebutuhan, harapan, media massa atau sumber-sumber lain yang menyebabkan pola terpaan media, sehingga perlu gratifikasi dan konsekuensi lainnya, yang mungkin sebagian besar  tidak  diinginkan.  Model Uses  and  Gratification relevan  pada  yang  dilakukan  orang terhadap  media,  di  mana  anggota  khalayak  dianggap  secara  aktif  menggunakan  media  untuk memenuhi kebutuhannya.
Nurjaman (2016) menyebutkan bahwa terdapat tiga pola komunikasi dalam memelihara solidaritas jamaah, yaitu pola komunikasi aksi, pola komunikasi solidaritas, dan pola transaksi.
Selanjutnya  Nurjaman  menyatakan  bahwa  identitas  komunikasi  kyai  dipengaruhi  melalui personal layer , enactment layer , relational dan communal yang kesemuanya membentuk sebuah identitas komunikasi.
Hasil  penelitian  Sukrillah  et  al  (2017)  menunjukkan  bahwa  pemanfaatan  media  sosial WhatsApp Group di Fakultas Ekonomi Islam sangat besar. Selain berfungsi untuk menyampaikan informasi, WhatsApp Group juga berfungsi sebagai media diskusi dan mendidik, sebagai media hiburan,  serta  sebagai  media  untuk  memberikan  pengaruh  dan  pembuatan  kebijakan  di lingkungan Fakultas Ekonomi Islam Universitas Djuanda Bogor.
Berdasarkan uraian di atas, maka perlu dikaji lebih lanjut tentang Pola Penggunaan Media Sosial WhatsApp dalam Pemenuhan Informasi Mahasiswa Universitas Terbuka Mataram. Berdasarkan uraian dalam latar belakang dirumuskan permasalahan yang diteliti sebagai berikut:
1. Bagaimana  pola  penggunaan  komunitas  media  sosial WhatsApp oleh  mahasiswa  UT Mataram dan faktor-faktor apa yang berhubungan dengan pola penggunaan tersebut?
2. Bagaimana  tingkat  pemenuhan  kebutuhan  informasi  mahasiswa  UT  Mataram  melalui komunitas media sosial WhatsApp dan faktor-faktor apa yang berhubungan dengan tingkat pemenuhan informasi tersebut?
Tujuan  penelitian  untuk  melakukan  analisis  terhadappola  penggunaan  media  sosial WhatsApp komunitas dalam memenuhi kebutuhan informasi mahasiswa UT Mataram. Secara khusus penelitian bertujuan:
1. Analisis pola penggunaan komunitas media sosial WhatsApp oleh mahasiswa UT Mataram dan faktor-faktor apa yang berhubungan dengan pola penggunaan tersebut.
2. Analisis tingkat pemenuhan kebutuhan informasi mahasiswa UT Mataram melalui komunitas media sosial WhatsApp dan faktor-faktor apa yang berhubungan dengan tingkat pemenuhan informasi tersebut.

## METODE PENELITIAN
Metode  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah  survey  deskriptif  korelasional. Hariwijaya (2017) menyatakan bahwa jenis penelitian ini digunakan untuk mengetahui mengapa suatu kondisi mempengaruhi terjadinya sesuatu dan menjelaskan mengapa fenomena ini terjadi dan apa pengaruhnya. Jenis penelitian ingin menjelas hubungan dua variabel atau lebih.
Penelitian  ini  berupaya  menggambarkan  tindakan  mahasiswa  dalam  menggunakan komunitas  media  sosial WhatsApp ,  menganalisis  dan  menjelaskan  faktor-faktor  yang berhubungan  dengan  pola  penggunaan  tersebut.  Penelitian  ini  berupaya  untuk    menggali informasi dari mahasiswa tentang motif informasi dalam menggunakan komunitas media sosial WhatsApp ,  dilanjutkan  dengan  menganalisis  aspek  penggunaannya,  seperti  frekuensi,  durasi, pilihan  jenis  informasi,  dan  partisipasi  mahasiswa  dalam  kegiatan  kemahasiswaan.  Langkah selanjutnya  adalah  menganalisis  tingkat  pemenuhan  kebutuhan  informasi  mahasiswa  melalui komunitas media sosial WhatsApp .
Populasi  dalam  penelitian  ini  adalah  mahasiswa  Universitas  Terbuka  Mataram  yang tergabung dalam komunitas mediao sosial WhatsApp dan berstatus aktif serta telah melakukan registrasi  mata  kuliah  periode  2019.1.  Survey  awal  dalam  pendataan  komunitas  media  sosial WhatsApp mahasiswa diperoleh data sebanyak 30 komunitas media sosial WhatsApp dengan jumlah  anggota  sebanyak  1.178  orang.  Teknik  pengambilan  sampeldalampenelitianini menggunakan metode acak sederhana dengan teknik pengambilan sampel menggunakan quota sampling sebanyak 25% dari keseluruhan populasi, yaitu 295 orang.
Penelitian  ini  menggunakan  instrumen  dalam  bentuk  kuesioner.  Sofwater  yang digunakan  untuk  olah  data  adalah Statistica  Package  for  Social  Sciense (SPSS)  versi  20.0. Selanjutnya data dianalisis secara deskriptif berupa distribusi frekuensi dan analisis inferensial. Untuk menentukan hubungan antara peubahn digunakan uji korelasi Rank Spearman.

## HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
Penelitian  ini  dilaksanakan  di  UT  Mataram  dengan  wilayah  kerja    meliputi  seluruh kabupaten kota yang ada di Provinsi Nusa Tenggara Barat, antara lain: Kota Mataram, Kabupaten Lombok  Barat,  Kabupaten  Lombok  Tengah,  Kabupaten  Lombok  Utara,  Kabupaten  Lombok Timur, Kabupaten Sumbawa Barat, Kabupaten Sumbawa, Kabupaten Dompu, Kabupaten Bima, dan Kota Bima.

## Karakteristik Mahasiswa UT Mataram (X1)
Pemanfaatan media TIK dalam proses pembelajaran sudah dilakukan oleh mahasiswa UT Mataram,  khususnya  untuk  mencari  dan  berbagi  informasi  dengan  sesama  mahasiswa.  Salah satu media TIK yang digunakan adalah smartphone yang saat ini dengan berbagai kelebihannya mampu memfasilitasi penggunanya untuk mengakses dan mendiseminasikan informasi. hal ini ditunjang dengan semakin banyak aplikasi yang dikembangan untuk mempermudah pengguna smartphone. Salah satu aplikasi yang dikembangkan dan banyak digunakan oleh mahasiswa UT Mataram adalah WhatsApp .
Mahasiswa memanfaatkan aplikasi ini untuk membentuk komunitas-komunitas belajar dan  berbagi  informasi  antar  sesama  anggota.  Hingga  saat  pelaksanaan  penelitian  ini dilaksanakan terdapat 30 grup komunitas mahasiswa dengan jumlah anggota sebanyak 1.178 orang (52,83%).
Berdasarkan  hasil  penelitian  tentang  karakteristik  mahasiswa  UT  Mataram  diketahui bahwa  bahwa  mahasiswa  UT  Mataram  sebagian  besar  perempuan  yaitu  sebanyak  195  orang (66,1%). Hal ini menunjukkan bahwa tingkat kesadaran perempuan akan pentingnya pendidikan sudah tinggi. Pemahaman dan pemikiran tentang posisi dan peran sudah mulai berubah. Orang tidak lagi berpikiran anak-anak perempuan tidak memerlukan sekolah hingga ke jenjang yang lebih  tinggi  karena  akhirnya  hanya  akan  mengurus  rumah  tangga  dan  yang  bekerja  adalah suaminya.  Hal  ini  juga  menunjukkan  bahwa  sudah  munculnya  kesadaran  orang  tua  tentang kesamaan  hak  dan  kewajiban  dalam  mendidik  anak-anaknya.  Orang  tua  sudah  tidak  lagi membedakan hak pendidikan anak-anaknya. Ini ditunjukkan dengan semakin banyaknya anak- anak perempuan yang mengenyam pendidikan hingga ke tingkat perguruan tinggi.
Hasil  olah  data  usia  mahasiswa  di  UT  Mataram  menunjukkan  terjadinya  perubahan padadigma bahwa mahasiswa UT Mataram adalah orang-orang yang sudah tua, terutama guru- guru  SD  dan  TK  menjadi  mahasiswa  yang  millenial.  Hal  ini  ditunjukkan  dengan  dominasi  usia mahasiswa UT Mataram yang menunjukkan sebagian besar pada umur dewasa (21 – 35 tahun) sebanyak 197 orang (66,8%) dan tua sebanyak 87 orang (29,5%).

## Pola penggunaan  komunitas media sosial WhatsApp (X2)
Pemanfaatan  dan  penggunaan  komunitas  media  sosial WhatsApp setiap  responden berbeda-beda.  Hal  ini  sesuai  denga  motif  dan  kebutuhan  informasi  dari  setiap  responden. Berkaitan dengan pola penggunaan komunitas media sosial WhatsApp dalam mencari informasi dapat dilihat pada tabel 1 berikut ini.
Tabel 1. Pola penggunaan  komunitas Media Sosial WhatsApp (X 3 ) Pola penggunaan komunikas media sosial WhatsApp Jml Presentase (%) Jumlah hari Sangat Rendah (1 hari) Rendah (2 – 3 hari) Tinggi (4 - 5 hari) Sangat Tinggi (>5hari) 1 27 151 116 0,3 9,2 51,2 39,3 Jumlah kunjun gan Sangat Rendah (1 kali) Rendah (2 – 3 kali) Tinggi (4 - 5 kali) Sangat Tinggi (>5kali) 4 30 157 104 1,4 10,2 53,2 35,3 Jumlah waktu kunjun gan: Sangat Rendah (1 – 2 menit) Rendah (3 - 5 menit) Tinggi (5 – 10 menit) Sangat Tinggi (>10 menit) 4 30 157 104 1,4 10,2 53,2 35,3
Sumber: diperoleh dari data primer.
Hasil  penelitian  pada tabel  1 menunjukkan  bahwa  pola  penggunaan  komunitas  media sosial WhatsApp oleh responden sudah tergolong sedang dan tinggi. Hal ini sesuai dengan data yang  disajikan  pada  tabel  1  dimana  frekuensi  kunjungan  responden  ke  komunitas  media sosial WhatsApp sebagian  besar  menjawab  sedang  dan  tinggi.  Kunjungan  responden  setiap minggu  didominasi  tinggi  (4 – 5  hari)  sebanyak  151  orang  (51,2%)  dan  sangat  tinggi  (>  hari) sebanyak 116 orang (39,3%), jumlah kunjungan tinggi (4 – 5 kali) sebanyak 157 orang (53,2%) dan sangat tinggi (>5 kali) sebanyak 104 orang (35,3%), serta jumlah waktu kunjungan tinggi (5 – 10  menit)  sebanyak  157  orang  (53,2%)  dan  sangat  tinggi  (>  10  menit)  sebanyak  104  orang (35,3%). Hal ini menunjukkan bahwa tingkat kebutuhan informasi, kesadaran akan pentingnya komunitas selama menempuh pendidikan tinggi, dan interaksi responden sudah cukup tinggi.

## Tingkat pemenuhan kebutuhan informasi (Y)
Tingkat  pemenuhan  kebutuhan  informasi  merupakan  seberapa  tinggi  kebutuhan responden  akan  informasi  terpenuhi  selama  bergabung  dalam  komunitas  media  sosial WhatsApp . Berkaitan dengan tingkat pemenuhan kebutuhan informasi responden dapat dilihat pada tabel 2 berikut ini.
Tabel 2. Tingkat Pemenuhan Kebutuhan Informasi (Y) Tingkat Pemenuhan Kebutuhan Informasi Jml  Present ase (%) Tingkat Pemenu han Sangat Rendah (1 jenis) Rendah (2 – 3 jenis) Tinggi (4 - 5 jenis) Sangat Tinggi (>5 jenis) 2 16 136 141 0,7 5,4 46,1
47,8
Sumber: diperoleh dari data primer.
Hasil  penelitian  pada  tabel  2  di  atas  menunjukkan  bahwa  sebagian  besar  responden menjawab tingkat pemenuhan kebutuhan informasi sangat tinggi (> 5 jenis) sebanyak 141 orang
(47,8%)  dan  tinggi  (4 – 5  jenis)  sebanyak  136  orang  (46,1%).Tingkat  pemenuhan  kebutuhan informasi responden di komunitas media sosial WhatsApp selama menempuh pendidikan tinggi di UT sudah terpenuhi. Responden merasa puas dan nyaman dengan keberadaan komunitas. Hal inilah yang menyebabkan responden dengan sukarela bergabung dan berbagi informasi dalam komunitas.

## Hubungan antara Karakteristik Mahasiswa dengan Pola Penggunaan Komunitas Media Sosial WhatsApp
Faktor  jenis  kelamin,  umur,  pekerjaan  dan  informasi  yang  paling  banyak  dicari  tidak memiliki hubungan yang nyata dengan pola penggunaan komunitas media sosial WhatsApp . Hal ini dapat dipahami karena anggota komunitas bersifat heterogen yang terdiri dari jenis kelamin, umur, latar belakang pekerjaan yang tidak sama. Faktor kepemilikan TIK memiliki hubungan yang sangat  nyata  dengan  pola  penggunaan  komunitas  media  sosial WhatsApp .  Hal  ini  dapat dipahami bahwa semakin tinggi kepemilikan media TIK, maka akan semakin sering berinteraksi dengan  pihak  lain  dan  mencari  serta  mendiseminasikan  informasi  dengan  memanfaatkan berbagai media TIK yang dimilikinya.
Tabel 3. Nilai koefisien korelasi antara karakteristik responden dengan Pola Penggunaan
Komunitas Media Sosial WhatsApp Karakter sitik Respond en Pola Penggunaan Komunitas Media Sosial WhatsApp Jumlah hari Jumlah Kunjun gan Jumlah Waktu Kunjun gan Jenis kelamin 0,033 0,048 0,068 Umur 0,032 0,056 0,060 Pekerjaa n 0,012 -0,008 -0,003 Kepemili kan TIK 0,153 ** 0,153 ** 0,168 ** Informas i yang paling banyak dicari - 0,182 ** - 0,118 ** - 0,125 **
** nilai koefisien korelasi signifikan pada α=0.01
Berdasarkan hasil uji antara karakteristik responden dengan pola Penggunaan komunitas WhatsApp pada  tabel  3 dapat  dinyatakan bahwa  hipotesispertama  tidak  dapat  diterima atau ditolak,  yaitu  tidak  terdapat hubungan  nyata  dan  positif  antara  karakteristik  responden  tidak memiliki hubungan nyata dan positif dengan pola penggunaan komunitas WhatsApp . Hubungan antara Pola Penggunaan Komunitas Media Sosial WhatsApp dengan Tingkat Pemenuhan

## Kebutuhan Informasi
Faktor  motif  mencari  informasi  memiliki  hubungan  yang  sangat  nyata  dengan  faktor jumlah hari, jumlah kunjungan, dan jumlah waktu kunjungan dalam pola penggunaan komunitas
media sosial WhatsApp . Hal ini dapat dipahami bahwa semakin tinggi motif mencari informasi maka akan semakin tinggi jumlah kunjungan setiap hari, jumlah kunjungan, dan jumlah waktu yang dihabiskan untuk mencari dan mendiseminasikan informasi dalam komunitas media sosial WhatsApp.
Tabel 4. Nilai koefisien korelasi antara Motif Mencari dengan Pola Penggunaan Komunitas
Media Sosial WhatsApp Motif mencari informasi Pola Penggunaan Komunitas Media Sosial WhatsApp Jumlah hari Jumlah Kunjungan Jumlah Waktu Kunjungan Motif mencari informasi 0,484 ** 0,473 ** 0,506 **
** nilai koefisien korelasi signifikan pada α=0.01
Berdasarkan  hasil  uji  yang  disajikan  pada  tabel  4  menunjukkan  bahwa  terdapat hubungan  yang  nyata  dan  positif  antara  motif  mencari  informasi  dengan  pola  penggunaan komunitas WhatsApp . Hal ini menunjukkan bahwa hipostesis kedua  pada penelitian ini diterima, yaitu terdapat hubungan nyata dan positif antara motif mencari informasi memiliki hubungan nyata dengan pola penggunaan komunitas media sosial WhatsApp .
Hubungan antara Pola Penggunaan Komunitas Media Sosial WhatsApp dengan Tingkat Pemenuhan Informasi
Hasil  uji  pada  tabel  5  menunjukkan  terdapat  hubungan  yang  nyata  dan  positif  antara faktor  jumlah  hari,  jumlah  kunjungan,  dan  jumlah  waktu  kunjungan  dalam  pola  penggunaan komunitas media sosial WhatsApp dengan tingkat pemenuhan informasi. Hal ini dapat dipahami karena semakin tinggi tingkat kunjungan pada komunitas media sosial WhatsApp , maka akan semakin tinggi pula tingkat pemenuhan kebutuhan informasi responden. Ini juga menunjukkan tingkat kepercayaan dan kepuasan yang tinggi responden terhadap komunitas. Semakin tinggi tingkat  kepercayaan  dan  kepuasan,  maka  akan  semakin  tinggi  pula  tingkat  kunjungan. Kepercayaan dan kepuasan ini menumbuhkan keinginan untuk selalu mengunjungi komunitas. Hal ini sesuai dengan pernyataan salah satu responden yang bernama Irwan Efendi berikut ini: “saya  bergabung  dengan  grup  WA  UPBJJ -UT  Mataram  karena banyak  informasi  yang dishare dalam grup berkaitan dengan kegiatan perkuliahan di Universitas Terbuka”.
Tabel 5 Nilai koefisien korelasi antara pola penggunaan media sosial WhatsApp dengan
Tingkat Pemenuhan Informasi Pola Penggunaan Komunitas Media Sosial WhatsApp Tingkat Pemenuhan Informasi Jumlah hari 0,584 ** Jumlah kunjungan 0,572 ** Jumlah Waktu Kunjungan 0,582 ** ** nilai koefisien korelasi signifikan pada α=0.01
Hubungan nyata dan positif yang terjadi antara pola penggunaan media sosial WhatsApp dengan tingkat pemenuhan informasi menunjukkan bahwa hipotesis ketiga dalam penelitian ini
diterima,  yaituterdapat  hubungan  yang  nyata  dan  positif  antara  pola  Penggunaan  komunitas WhatsApp memiliki hubungan nyata dengan tingkat pemenuhan informasi.

## PENUTUP

## Simpulan
Simpulan  hasil  penelitian  tentang  pola  penggunaan  komunitas WhatsApp mahasiswa Universitas Terbuka Mataram adalah sebagai berikut:
1. Frekuensi dan waktu yang digunakan oleh responden dalam mencari informasi di komunitas WhatsApp tergolong tinggi. Jenis informasi yang paling banyak dicari oleh responden adalah tutorial dan nilai. Faktor kepemilikan TIK dan motif mencari informasi memiliki hubungan yang sangat nyata dengan pola penggunaan komunitas WhatsApp , sedangkan faktor jenis kelamin, umur, pekerjaan dan informasi yang paling banyak dicari tidak memiliki hubungan yang nyata.
2. Tingkat  pemenuhan  kebutuhan  informasi  mahasiswa  melalui  komunitas WhatsApp tergolong  tinggi.  Faktor  pola  penggunaan  komunitas WhatsApp seperti  jumlah  hari kunjungan, jumlah kunjungan, dan jumlah waktu kuncungan memiliki hubungan yang sangat nyata dengan tingkat pemenuhan informasi mahasiswa.

## Saran
Saran yang dapat disampaikan berdasarkan hasil penelitian tentang pola penggunaan komunitas WhatsApp mahasiswa Universitas Terbuka Mataram adalah sebagai berikut:
1. Admin  komunitas WhatsApp harus  lebih up  to  date dalam  menghimpun  dan mendiseminasikan  informasi  serta  segera  memberikan  umpan  balik  terhadap  setiap pertanyaan dari anggota komunitas.
2. Bagi Universitas Terbuka Mataram perlu memberikan pembekalan kepada setiap staf yang bertugas sebagai admin komunitas WhatsApp sehingga informasi yang disampaikan kepada mahasiswa merupakan informasi yang valid dan uptodate.
3. Bagi pihak-pihak yang bergerak dibidang jasa pendidikan dapat memanfaatkan komunitas WhatsApp untuk mendiseminasikan informasi kepada peserta didiknya. Hal ini didasari atas tinggi  penggunaan WhatsApp oleh  masyarakat.  Disamping  itu  aplikasi WhastApp mudah dalam  penggunaan  dan  memiliki  kelebihan  dibandingkan  aplikasi  yang  lain,  yaitu  lebih interaktif, efektif dan fleksibel.

## Daftar Pustaka
Atika,  A.,  Lubis,  D.  P.,  &  Rangkuti,  P.  A.  (2017).  Tingkat  Pemenuhan  Informasi  Petani  Melalui Radio Komunitas. Jurnal Aspikom, 3(3), 435-446.
Hariwijaya,  M.  2017.  Metodologi  dan  Teknik  Penulisan  Skripsi,  Tesis,  Desertasi.  Yogyakarta: Elmatera Publising, 49.
Nurjaman,  A.  2016.  Pola  Komunikasi  Kyai  dalam  Memelihara  Solidaritas  Jamaah.  Academic Journal for Homiletic Studies, Vol 19 No 2, 305-330
Sukrillah,  A.,  Ratnamulyani,  I.  A.,  &  Kusumadinata,  A.  A.  (2018).  Pemanfaatan  Media  Sosial Melalui Whatsapp Group Fei Sebagai Sarana Komunikasi. Jurnal Komunikatio, 3 (2).