## Strategi Media Relations Praxis dalam Membangun Corporate Image Bank DBS Indonesia
Joses Karsten, Sinta Paramita joseskarsten04@gmail.com, sintap@fikom.untar.ac.id

## Fakultas Ilmu Komunikasi Universitas Tarumanagara

## Abstract
Indonesia has now entered an era of rapid technological and internet development, which also requires the financial services industry to be able to follow it. This is indicated by the intense competition between banks in Indonesia that have started to develop their services in the form of digital banking. To overcome this problem, the thing done by Praxis as the PR Agency of Bank DBS Indonesia is to build an image as a bank that is not complicated in banking activities through a mission that is also a key message "Live more, Bank less". In this case, the effort made by Praxis is to implement a media relations strategy to gain mass media publicity. The main  theoretical  of  this research  uses  media relations  theory,  specifically  regarding  to  the concept of media relations strategy by Yosal Iriantara (2011). This research uses a qualitative approach with a descriptive-study case method. The results of this research reveal that the media relations strategy implemented by Praxis are manage good relations with the media, develop strategies that produce general principles in doing media relations, and also develop a wider job network.
Keywords: digital banking, image, media relations, public relations.

## Abstrak
Indonesia kini telah memasuki era perkembangan teknologi dan internet yang begitu pesat, dimana mengharuskan juga industri jasa dibidang keuangan untuk dapat mengikutinya. Hal ini  ditandai  dari  ketatnya  persaingan  antar  bank  di  Indonesia  yang  sudah  mulai mengembangkan  layanan  mereka  ke  dalam  bentuk digital  banking .  Untuk  mengatasi permasalahan tersebut, upaya yang dilakukan oleh Praxis sebagai PR Agency dari Bank DBS Indonesia  adalah  dengan  membangun  citra  sebagai  bank  yang  tidak  ribet  dalam  urusan perbankan melalui misi yang sekaligus merupakan pesan kunci “Live more, Bank less” kepada publik. Dalam hal ini, upaya yang dilakukan oleh Praxis adalah dengan melaksanakan strategi media  relations guna  meraih  publisitas  media  massa.  Landasan  teori  utama  penelitian  ini menggunakan teori media relations , khususnya mengenai konsep strategi media relations oleh Yosal Iriantara (2011). Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode studi kasus-deskriptif. Hasil temuan penelitian ini mengemukakan bahwa strategi media relations yang  diterapkan  Praxis  adalah  dengan  mengelola  relasi  yang  baik  dengan  media, mengembangkan  strategi  yang  melahirkan  prinsip  umum  dalam  melaksanakan media relations , serta yang terakhir adalah mengembangkan jaringan pekerjaan yang lebih luas.
Kata Kunci: citra, media relations, perbankan digital, public relations .

## 1. Pendahuluan
Seiring  dengan  berkembangnya  zaman  dan  kemajuan  teknologi,  telah menyebabkan  perubahan  baik  di  bidang  sosial,  ekonomi,  maupun  budaya  yang berlangsung dengan sangat cepat. Dengan keadaan seperti ini, industri jasa dibidang keuangan,  khususnya  perbankan  pun  juga  diharuskan  untuk  dapat  mengikuti
Vol. 3, No. 2, Desember 2019, Hal 473–480
perkembangan  tersebut.  Hal  ini  juga  terjadi  di  Indonesia,  dimana  perusahaan perbankan  dituntut  untuk  mulai  mengembangkan  layanan  mereka  ke  dalam  bentuk aplikasi  digital.  Dari  hasil  riset  yang  dilakukan  oleh  McKinsey  &  Company bertema Asia’s Digital Banking Rrace: Giving Customers What They Want pada April 2018,  terjadi  pergeseran  yang  cukup  signifikan  dalam  penggunaan  aplikasi  digital untuk melakukan transaksi sehari-hari. Pada kantor cabang berbagai bank di Asia, kini hanya  menangani  sekitar  12%  hingga  21%  dari  layanan  transaksi  nasabah  setiap bulannya. Berdasarkan riset tersebut juga, sebanyak 55% hingga 80% nasabah di Asia akan  mempertimbangkan  pilihan  mereka  untuk  beralih  ke digital banking . (https://finansial.bisnis.com/read/20180703/90/812401/persaingan-semakin-ketat-di- perbankan-digital. Diakses 30 September 2019 pukul 21:00).
Dengan  adanya  fenomena  ini,  membuat  persaingan  antar  bank  pun  semakin ketat.  Berbagai  bank  di  Indonesia  pun  berlomba-lomba  untuk  dapat  memberikan layanan perbankan digital yang terbaik bagi nasabah mereka. Hal ini juga dirasakan oleh Bank DBS dengan produk perbankan digitalnya yang resmi masuk ke Indonesia pada  tahun  2017.  Dalam  meraih  hati  dan  kepercayaan  publik,  selain  dengan meningkatkan  fitur-fitur  perbankan  digitalnya,  lewat  misi  “ Live  more ,  Bank less”, Bank DBS Indonesia juga membangun citra sebagai bank yang tidak ribet dalam urusan  perbankannya  (https://marketeers.com/makna-slogan-live-more-bank-less- untuk-bank-dbs/. Diakses 30 September 2019 pukul 22:00).
Hal inilah yang menjadi tugas dan fungsi utama Public Relations perusahaan. Selain  menjadi  komunikator  baik  ke  dalam  maupun  ke  luar  perusahaan, Public Relations juga  memiliki  fungsi  khusus  untuk  membangun  citra  perusahaan.  Dalam kasus  ini, Public  Relations Bank  DBS  Indonesia  tidak  bekerja  sendiri,  namun  juga bekerja bersama salah satu Public Relations Agency yang berbasis di Jakarta, yaitu PT Prima Praxis Komunika (Praxis). Salah satu cara yang dilakukan oleh Praxis dalam meraih  publisitas  adalah  dengan  melaksanakan  strategi media  relations .  Pada umumnya,  pengertian  dari  strategi  adalah  kebijakan  yang  kemudian  dijabarkan  ke dalam sejumlah taktik untuk mencapai tujuan perusahaan (Iriantara, 2011). Sedangkan menurut  Savitri,  Setyanto,  &  Winduwati  (2016),  strategi  komunikasi  merupakan paduan  perencanaan  komunikasi  dengan  manajemen  komunikasi  untuk  mencapai tujuan yang telah ditetapkan. Pada dasarnya, Media relations sendiri merupakan salah satu fungsi atau salah satu unit kerja divisi Public Relations yang memiliki pengertian bagaimana Public Relations membangun suatu hubungan kerjasama yang berdasarkan simbiosis  mutualisme  atau  bersifat  saling  menguntungkan  antara Public  Relations dengan wartawan media (Farleni & Widayatmoko, 2014).
Oleh sebab itu, Peneliti tertarik untuk melakukan penelitian mengenai strategi media relations yang dilakukan Praxis dalam membangun citra Bank DBS Indonesia. Sedangkan dipilihnya Bank DBS Indonesia sebagai topik pembahasan penelitian ini adalah karena permasalahan yang dimiliki oleh Bank DBS Indonesia sedang menjadi bahasan terkini, khususnya di Indonesia, dimana banyak perusahaan perbankan yang juga sudah mulai mengembankan pelayanan mereka lewat bantuan teknologi digital dan internet, yang disebut juga dengan layanan digital banking .

## 2. Metode Penelitian
Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode studi kasus- deskriptif.  Menurut  Lodico,  Spaulding,  &  Voegtle,  penelitian  kualitatif  merupakan suatu  metodologi  yang  dipinjam  dari  disiplin  ilmu  sosiologi  dan  antropologi  yang
diadaptasi  ke  dalam  dunia  Pendidikan  (Emzir,  2016).  Sedangkan  metode  penelitian deskriptif  merupakan  penelitian  yang  berusaha  mendeskripsikan  suatu  gejala, peristiwa, kejadian, yang terjadi pada saat sekarang (Sudjana & Ibrahim, 2009). Untuk itu,  Peneliti  menggunakan  metode  penelitian  deskriptif  karena  Peneliti  ingin mendeskripsikan  dan  menggambarkan  bagaimana  upaya  Praxis  dalam  membangun citra dari Bank DBS Indonesia melalui strategi media relations yang diterapkan. Subjek dalam penelitian ini adalah praktisi PR Praxis yang berurusan langsung dengan  klien  Bank  DBS  Indonesia  (tim  DBS).  Moleong  (2018)  mendeskripsikan subjek  penelitian  sebagai  informan,  yaitu  orang  yang  dapat  memberikan  informasi tentang situasi dan kondisi latar penelitian. Dalam kasus ini key informan yang dipilih Ayu  Nurul  Huda,  Associate  Praxis  dan  Nadya  Ayuningtyas,  Account  Coordinator Praxis. Sedangkan informan yang dipilih adalah orang yang turut serta mengetahui dan menilai kinerja tim DBS, yaitu Adwi Yudiansyah, Director Praxis, Selfy Momongan, Wartawan Kumparan.com,  Vinsensia Ariesta Dianawanti, Wartawan  Liputan6.com, dan  Maria  Trisnawati,  Wartawan  Stabilitas.  Sedangkan  objek  penelitian  ini  adalah kajian  keilmuan  mengenai Public Relations yang  berfokus  pada  strategi media relations yang diterapkan oleh Praxis dalam membangun citra Bank DBS Indonesia. Teknik  pengumpulan  data  yang  dilakukan  dibagi  menjadi  dua,  yaitu  data primer  dan  data  sekunder.  Menurut  Sugiyono  (2014),  data  primer  adalah  data  yang langsung  diperoleh  dari  pemberi  data  (sumber)  secara  langsung.  Sedangkan  data sekunder adalah data  yang tidak langsung diperoleh dari pemberi data atau sumber, melainkan dari sumber lainnya. Dalam penelitian ini,  data primer diperoleh melalui teknik observasi langsung dan juga wawancara mendalam. Dan data sekunder dalam penelitian  ini  diperoleh  dari  sumber-sumber  dokumen  yang  terkait  dan  juga  studi kepustakaan berupa buku atau penelitian terdahulu
Metode  analisis  data  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah  dengan pereduksian  data,  penyajian  data,  serta  Penarikan  kesimpulan  dan  verifikasi (Sugiyono, 2014). Teknik keabsahan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah triangulasi,  yaitu teknik pemeriksaan data  yang memanfaatkan hal  yang lain di  luar data untuk keperluan pengecekan terhadap data yang dimiliki. Terdapat empat macam teknik triangulasi data,  yaitu triangulasi dengan sumber, triangulasi dengan metode, dan triangulasi dengan teori (Moleong, 2018).

## 3. Hasil Temuan dan Diskusi
Dalam  membangun  citra  perusahaan  kliennya,  yaitu  Bank  DBS  Indonesia, tentunya Praxis menerapkan strategi media relations , dimana di dalamnya Praxis juga menjalankan  fungsi  utama  dari Public  Relations ,  yaitu  dalam  hal  penyebaran informasi  kepada  publik  lewat  bantuan  media  massa,  serta  membangun  citra perusahaan  (Ruslan,  2002).  Berikut  penjelasan  satu  persatu  strategi media  relations yang dijalankan oleh Praxis dalam membangun citra Bank DBS Indonesia.

## Mengelola relasi
Dalam  strategi  mengelola  relasi,  yang  dilakukan  oleh  Praxis  adalah  dengan membangun  hubungan  yang  bersifat  formal  dan  juga  informal  terhadap  berbagai media, khususnya wartawan. Hubungan formal yang dibangun oleh praktisi PR Praxis dengan wartawan adalah hubungan yang berlandaskan kebutuhan pekerjaan diantara dua profesi yang berbeda, seperti pada saat media event dan sebagainya. Sedangkan hubungan informal yang dibangun oleh praktisi PR Praxis merupakan hubungan yang
Vol. 3, No. 2, Desember 2019, Hal 473–480
lebih bersifat personal. Bentuk kegiatannya beragam, mulai dari melakukan pertemuan makan  siang  bersama,  nonton  film  bersama,  dan  berbagai  aktivitas  lainnya  yang dilakukan layaknya hubungan antar pertemanan.
Hal  ini  sesuai  dengan  pernyataan  dari  Yosal  Iriantara  (2011),  membangun hubungan dengan media dibagi menjadi dua, yaitu dilakukan secara profesional antara dua  pihak  yang  berbeda  bidang  tugasnya  (formal),  serta  hubungan  yang  sifatnya personal  berdasarkan  hubungan  antar  manusia  (informal).  Tentunya  bentuk  dari strategi  mengelola  relasi  dengan  media  yang  dilakukan  Praxis,  baik  secara  formal maupun informal merupakan strategi yang sangat berguna untuk dapat terus menjalin hubungan kerjasama jangka panjang yang baik dengan media massa.

## Mengembangkan strategi
Setelah  hubungan  terjalin  dengan  baik,  langkah  selanjutnya  adalah  dengan mengembangkan strategi.  Strategi  utama  yang dilakukan oleh Praxis  adalah dengan mengkomunikasikan key  message yang  dimiliki  oleh  Bank  DBS  Indonesia  berupa selogan,  yaitu “Live more,  Bank less” kepada publik. Dengan adanya key  message tersebut, tentunya akan membantu menyampaikan tujuan dan apa yang ingin dicapai oleh  Bank  DBS  Indonesia.  Selain  itu,  strategi  yang  dikembangkan  Praxis  dalam menjalankan  praktik media  relations juga  merujuk  pada  prinsip  umum  dalam melaksanakan media relations oleh Jefkins (Darmastuti, 2012), yaitu:
1. By serving the media
Dalam  upaya  mempererat  hubungan  yang  baik  dengan  media,  salah satu  strategi  yang  dilakukan  praktisi PR Praxis  adalah  dengan  menyediakan apa  yang dibutuhkan oleh wartawan. Berikut  penuturan  yang diberikan oleh Ayu Nurul Huda:
“… Karena pada akhirnya selain kita memberikan informasi, kalau mereka butuh informasi lebih lanjut, mereka masih ada informasi yang kurang, mereka bisa kasih tau kita pertanyaan-pertanyaannya apa, … So, pada akhirnya kita serving the media better. Ga cuman sekedar kita butuh berita, tapi kita juga mengakomodir kalau mereka ada butuh apa-apa, gitu. ” (Hasil wawancara dengan Ayu Nurul Huda, Associate Praxis, Kamis 10 Oktober 2019).
Bentuk  pelayanan  utama  yang  diberikan  oleh  praktisi PR Praxis  kepada rekan  media  adalah  dengan  menyediakan  materi  pemberitaan  dalam  bentuk press  release baik hard  copy maupun soft  copy .  Selain  itu,  Praxis  juga mengutamakan  ketepatan  waktu  dalam  penyebaran  rilis.  Ketepatan  waktu merupakan hal yang sangat penting bagi media, karena media dituntut untuk dapat menyajikan berita yang aktual. Hal ini juga sejalan dengan salah satu dari lima prinsip dasar yang menjadi pedoman dalam berhubungan dengan media, yaitu  memperhatikan  tenggat  waktu  media  (Iriantara,  2011).  Dengan memberikan  rilis  diawal  acara  tentunya  hal  ini  dapat  mempermudah  dan mempercepat wartawan dalam menyajikan dan mempublikasikan berita.
2. By establishing a reputation for reliability
Dalam  membangun  reputasi  dan  kepercayaan,  strategi  yang  dilakukan Praxis  adalah  dengan  selalu  menyediakan  sumber  pemberitaan  yang terpercaya. Salah satunya adalah dengan selalu memastikan narasumber yang menyampaikan  materi  adalah  narasumber  kredibel  dibidangnya,  sehingga mencukupi  nilai  berita.  Karena  bagaimanapun  juga,  reputasi  Praxis  dalam menyediakan materi pemberitaan juga berpengaruh pada reputasinya sebagai
PR  Agency .  Hal  ini  juga  dibenarkan  oleh  Maria  Trisnawati,  Wartawan Stabilitas  terkait  penyediaan  narasumber  yang  kredibel  dan  sesuai  dengan bidangnya.
“… Biasanya sih kalau Praxis yah biasanyakan event yah, narasumber yang  diundang  itu  yang  pasti  kredibel.  Soalnya  kalau  misalnya  dia ngomong    tentang      menggaet      anak    muda  untuk  berinvestasi  atau menggunakan Digibank, itu ya bener-bener dia harus ngundang anak muda atau pengusaha muda yang berhasil dan bisa kita kutip.” (Hasil wawancara  dengan  Maria  Trisnawati,  Wartawan  Stabilitas, Jumat  29 November 2019).
Narasumber  kredibel  yang  diundang  pun  bisa  dari  berbagai  bidang, sesuai  dengan  topik  pembahasan  yang  sedang  disampaikan.  Dengan menyediakan  narasumber  yang  kredibel  dan  sesuai  pada  bidangnya,  maka wartawan  pun  dapat  memberikan  rasa  percaya  mereka  terhadap  bahan informasi atau materi pemberitaan yang disediakan oleh Praxis.
3. By supplying good copy Dalam bekerjasama dengan media, penyediaan bahan informasi merupakan  hal  yang  sangat  penting.  Hal  ini  dilakukan  dengan  memberikan salinan press  release yang  memiliki  kandungan  isi  materi  atau  konten  yang memiliki  nilai  berita.  Upaya  yang  dilakukan  Praxis  adalah  dengan  selalu mengembangkan  materi PR atau  konten  rilis  yang  mereka  sediakan  dengan menyesuaikan pada apa yang sedang ramai diperbincangkan di kalangan media dan juga masyarakat.
“…  Kita  pakai  angle  yang  relevan dengan media tersebut. Jadi sebelum merangkai group interview/exclusive interview itu,  Praxis approach, mendekati jurnalis-jurnalis dan menanyakan, Mas/Mbak, kira-kita yang lagi in tuh trend-nya apa sih, ... Karena kalau misalkan apa yang mereka cari dan apa yang kita  tawarkan ga match ya ga bakal  nyambung  dong,  gitu.” (Hasil  wawancara  dengan  Nadya Ayuningtyas, Account Coordinator Praxis, Rabu 9   Oktober 2019).
Hal ini sesuai dengan pernyataan Yosal Iriantara (2011) mengenai  salah  satu prinsip dalam menjalankan strategi media relations , yaitu terus mengembangkan materi PR . Dengan menyesuaikan isi materi press release dengan  topik  bahasan yang sedang ramai diperbincangkan di kalangan publik, tentunya dapat lebih menarik perhatian media untuk memberitakannya juga.
4. By cooperation in providing material Dalam upaya membangun citra Bank DBS Indonesia, selain menyediakan   materi  pemberitaan  berbentuk  rilis,  Praxis  juga  mengadakan berbagai aktivitas media relations guna membangun kerjasama yang lebih baik lagi  dengan  wartawan,  seperti press  conference,  media  briefing, dan  juga wawancara eksklusif (Hasil wawancara dengan Nadya Ayuningtyas, Account Coordinator Praxis, Rabu 9 Oktober 2019).
Dengan  diselenggarakannya  berbagai media  event ini,  tentunya  materi pemberitaan  pun  akan  lebih  bervariasi  dan  dapat  lebih  menarik  perhatian wartawan  dalam  menyajikan  berita.  Upaya  dalam  meraih  publisitas  dapat terlaksana dengan baik. Selain itu, dengan diselenggarakannya berbagai media event ini,  bermanfaat  juga  bagi  Bank  DBS  Indonesia  dalam  menyampaikan pesan kepada media secara lebih efektif dan efisien.
Vol. 3, No. 2, Desember 2019, Hal 473–480

## 5. By providing verification facilities
Praktisi PR Praxis  tentunya  juga  memfasilitasi  wartawan  media  untuk melakukan verifikasi data ataupun bentuk informasi lainnya secara langsung kepada  mereka.  Hal  ini  juga  merupakan  salah  satu  bentuk  komunikasi  yang dilakukan  secara  formal,  dimana  para  praktisi PR Praxis  selalu  siap  apabila dihubungi  oleh  wartawan  yang  hendak  mengkonfirmasi  terkait  informasi mengenai  Bank  DBS  Indonesia.  Sedangkan  untuk  beberapa  kasus  lainnya, materi  informasi  secara  langsung  yang  disampaikan  pada  saat  acara  seperti press  conference terkadang  belum  jelas  didengar  dan  diterima  baik  oleh wartawan. Hal seperti ini yang biasanya mendorong mereka untuk memperoleh informasi lebih dan secara langsung. Dalam hal ini, Praxis juga turut membantu wartawan  dengan  menyediakan  waktu  secara  khusus  untuk  mengadakan doorstop interview yang langsung dari narasumber terkait.
Gambar 1. Door Doorstop Interview dengan Sri Mulyani
Sumber: Dokumentasi Peneliti (2019)
6. By building personal relationship with the media
Praxis selalu berusaha membangun hubungan personal yang baik   dengan media. Hal ini juga tertunya bertujuan agar kerjasama yang dilakukan dapat berjalan dengan baik dan bertahan lama untuk jangka panjang. Tidak hanya kepada wartawan saja, membangun hubungan yang baik juga dilakukan   Praxis dengan media secara keseluruhan, baik dengan bagian Redaksi, Editor, ataupun juga dengan Account Executive dari media.
Tentunya  dalam  strategi  membangun  hubungan  personal  ini  memiliki tujuan  untuk  dapat  menjalin  kerjasama  yang  bersifat  jangka  panjang.  Salah satu  manfaat  yang  dapat  diperoleh  adalah  apabila  Bank  DBS  Indonesia sedang mengalami isu yang   tidak  begitu  jelas,  sehingga  media  pun  dapat meredam  pemberitaan  dan  tidak  dengan  asal  mempublikasikannya  (Hasil wawancara  dengan  Nadya  Ayuningtyas,  Account  Coordinator  Praxis,  Rabu 9 Oktober 2019).

## Mengembangkan jaringan
Strategi  yang  terakhir  adalah  mengembangkan  jaringan.  Salah  satu  bentuk mengembangkan  jaringan  yang  dilakukan  oleh  Praxis  adalah  dengan  melakukan media visit ke berbagai kantor media. Dengan adanya kerjasama  ini, maka dalam hal pemberitaan  dan  publikasi  pun  akan  dapat  berjalan  lebih  baik  lagi.  Selain mengembangkan  jaringan  dengan  media,  seringkali  Praxis  juga  mengembangkan jaringan dengan berbagai komunitas/instansi profesi yang berbeda. Contohnya adalah dengan  komunitas  olahraga  INDOSWEATCAMP  pada  kampanye  DBS  Runnin’ Berlin dan juga dengan pemerintah kota Bekasi pada program CSR People of Purpose .
Lewat mengembangkan
jaringan pekerjaan dengan berbagai institusi/komunitas di bidang profesi  yang berbeda ini, tentunya materi pemberitaan pun  akan  menjadi  lebih  menarik,  sehingga  akan  lebih  mudah  juga  dalam  meraih publisitas.  Hal  ini  sesuai  dengan  pernyataan  dari  Yoshal  Iriantara,  yaitu  dalam mengembangkan  jaringan  relasi  tidak  hanya  dilakukan  dengan  organisasi  yang memiliki  bidang  profesi  yang  sama  saja,  melainkan  juga  dengan  berbagai  bidang profesi lainnya, seperti perusahaan media, atau bahkan dengan organisasi yang jauh di luar bidang profesi. Dengan memperluas jaringan dengan berbagai komunitas/instansi profesi  yang  berbeda,  ada  kemungkinan  dan  berpeluang  salah  satu  anggota  dari mereka  dapat  dijadikan  narasumber  pada  acara  yang  diselenggarakan.  Hal  ini  juga tentunya  berpeluang  lebih  untuk  media  melakukan  pemberitaan  dan  publisitas  oleh karena materi dan nilai berita yang baik (Iriantara, 2011).
Gambar 2. Bekerjasama dengan Pemerintah Kota Bekasi dalam kegiatan CSR

## Sumber: Dokumentasi Peneliti (2019)

## 4. Kesimpulan
Berdasarkan  hasil  penelitian  dan  pembahasan  mengenai  strategi media relations yang  dilaksanakan  Praxis  dalam  membangun  citra  Bank  DBS  Indonesia, dapat ditarik kesimpulan sebagai berikut:
1. Dalam  strategi  mengelola  relasi  yang  dilakukan  Praxis  adalah  membangun hubungan  awal  yang  baik  dengan  media.  Secara  garis  besar  yang  dilakukan praktisi PR Praxis  adalah  dengan  membangun  hubungan  secara  formal dilakukan atas dasar kepentingan pekerjaan dan juga secara informal dilakukan atas dasar membangun hubungan personal yang lebih akrab.
2. Praxis  mengembangkan  strategi  dengan  menjalankan  prinsip-prinsip  umum dalam  melaksanakan  kegiatan media  relations .  Hal  ini  tentunya  dilakukan untuk  menyampaikan  pesan  kunci  Bank  DBS  Indonesia,  yaitu  “Live  more, Bank less” pada setiap pemberitaan di media massa.
3. Praxis  juga  mengembangkan  jaringan  pekerjaan  dengan  bidang  profesi lainnya,  seperti  dengan  berbagai  institusi  media,  instansi  pemerintahan,  dan juga  dengan  komunitas-komunitas  lainnya  guna  menunjang  kegiatan  atau acara yang diselenggarakan oleh Bank DBS Indonesia.
Beberapa  saran  Peneliti  adalah  hendaknya  Praxis  tetap  mempertahankan
strategi media relations yang selama ini sudah terlaksana dengan baik, dan juga Praxis dapat lebih memperluas jaringan pekerjaan mereka, terutama pada kalangan milenial.

## 5. Ucapan Terima Kasih
Puji dan syukur Peneliti panjatkan kepada Tuhan Yang Maha Esa, karena atas berkat dan rahmat-Nya Peneliti dapat menyelesaikan Skripsi ini dengan baik. Dalam penyusunan Skripsi ini Peneliti juga mendapat banyak dukungan dari berbagai pihak lain.  Untuk  itu  sudah  sepantasnya  Peneliti  ucapkan  terima  kasih  juga  kepada  para narasumber, keluarga, dan sahabat-sahabat Peneliti.

## 6. Daftar Pustaka
Darmastuti, Rini. 2012. Media Relations: Konsep, Strategi  & Aplikasi . Yogyakarta:
CV Andi Offset.
Emzir.  2016. Metodologi  Penelitian  Kualitatif:  Analisis  Data .  Jakarta: Rajagrafindo Persada.
Farleni  &  Widayatmoko.  2014. Peran  Public  Relations  Kepolisian  Republik Indonesia  Melalui  Media  Relations  dalam  Membangun  Citra  yang  Lebih Baik .  Jurnal  Ilmu  Komunikasi  Vol.  6  No.  1.  Oktober  10,  2019.
https://journal.untar.ac.id/index.php/komunikasi/article/view/21.
Iriantara,  Yosal.  2011. Media  Relations:  Konsep,  Pendekatan,  dan  Praktik . Bandung: Simbiosa Rekatama Media.
Moleong,  Lexy  J.  2018. Metodologi  Penelitian  Kualitatif  (Edisi  Revisi) .  Bandung: PT Remaja Rosdakarya.
Ruslan,  Rosady.  2016. Manajemen  Public  Relations  dan  Media  Komunikas: Konsepsi dan Aplikasii . Jakarta: PT Rajagrafindo Persada.
Savitri,  Lusia.,  Setyanto,  Yugih.,  &  Winduwati,  Septia.  2016. Strategi  Public Relations  dalam  Membangun  Image  Eco-Tourism  Pulau  Lombok . ResearchGate.  Oktober  10,  2019.  https://www.researchgate.net/publication /308874935_STRATEGI_PUBLIC_RELATIONS_DALAM_MEMBANGU N_BRAND_IMAGE_ECO-TOURISM_PULAU_  LOMBOK Sudjana,  Nana  dan  Ibrahim.  2009. Penelitian  dan  Penilaian  Pendidikan ,  Bandung: Sinar Baru Algesindo.
Sugiyono.  2014. Metode  Penelitian  Kuantitatif,  Kualitatif,  dan  R&D .  Bandung: Alfabeta.