## PROMOSI MELALUI MEDIA SOSIAL FACEBOOK DAN TWITTER DAN PENGARUHNYA TERHADAP KUNJUNGAN WISATAWAN DI JUNGLELAND ADVENTURE THEME PARK
Moch. Dicky Dewatara, Made Adhi Gunadi, Yustisia Pasfatima Mbulu Fakultas Pariwisata Universitas Pancasila

## Abstract
The potential of social media as a tool to attract visitors are now widely used by many tourist destinations, including  by  Jungleland  Adventure  Theme  Park.  Facebook  and  Twitter  are  two  social  media  used  by Jungleland  Adventure  Theme  Park  as  campaign  media  to  attract  visitors  because  these  two  highly interactive  social  media  has  been  popularly  used  by  people  around    the  world.  This  research  aims  to determine  the  role  and  influence  of  the  social  media  promotion  toward  visitor  in  Jungleland  Adventure Theme Park. The method used is a quantitative method. The results showed that the promotion through social media Facebook and Twitter affect the travelers traffic to visit Jungleland Adventure Theme Park. Because both social media is informative and delivered information regularly, so travelers who want to get the info directly visit to Jungleland Adventure Theme Park.
Keywords : Facebook, Twitter, Social media, Visitor, Theme park

## LATAR BELAKANG
Pariwisata  Indonesia  memiliki  jenis-jenis wisata yang dapat diunggulkan yaitu wisata alam dan  wisata  budaya  karena  negara  ini  memiliki kekayaan akan keindahan alam dan keanekaragaman budaya yang bisa menarik wisatawan mancanegara (Yoeti,  2010).  Selain  wisata  alam  dan  wisata budaya, Indonesia juga memiliki wisata yang lain yaitu  wisata  buatan  manusia.  Atraksi  yang bersifat  buatan  manusia  pada  dasarnya  serupa, tetapi  tidak  sama  dengan  atraksi  budaya,  yakni keduanya  merupakan  hasil  rekayasa  atau budidaya  manusia.  Perbedaannya  adalah  terletak pada kurun waktu perekayasaan dan penciptaannya. Atraksi  budaya  dimaksud  biasanya  adalah  hasil ciptaan  manusia  pada  masa  lampau, sedangkan atraksi  buatan  manusia  dimaksudkan  sebagai hasil  rekayasa  manusia  pada  masa  kini  atau yang  baru.  Atraksi  buatan  manusia  hampir seluruhnya  dapat  dikunjungi  dan  disaksikan setiap  hari,  kecuali  atraksi  yang  bersifat  hiburan yang  membutuhkan  persiapan  sebelumnya  dan sudah  mempunyai  jadwal  tertentu  (Prasiasa, 2012).  Atraksi  buatan  manusia  ini  diharapkan dapat memenuhi kebutuhan masyarakat di suatu wilayah  yang  tidak  memiliki  potensi  asli  yang dapat  dikembangkan  menjadi  objek  wisata. Dengan  adanya  atraksi  ini  diharapkan  akan
meningkatkan  pendapatan  asli  daerah  dengan menarik  wisatawan  dari  wilayah  lain  dan  bahkan dari negara lain.
Salah  satu  kota  di  Indonesia  yang  memiliki berbagai  objek  wisata  adalah  kota  Bogor. Wilayah  kota  Bogor  memiliki  luas  sekitar  118,5 km 2 .  Beberapa  objek  wisata  di  kota  Bogor, menjadikan  kota  ini  sebagai  kota  transit  bagi wisatawan asing maupun domestik. Hal ini dapat dilihat  dari  tingkat  kunjungan  wisatawan  ke  kota Bogor tiap tahun mengalami peningkatan. Menurut data  Dinas  Kebudayaan  dan  Pariwisata  Kota Bogor, pada tahun 2011 jumlah kujungan wisatawan domestik  mencapai  2.249.484  wisatawan  dan wisatawan  asing  mencapai  145.453  wisatawan. Tahun 2012, jumlah kunjungan wisatawan domestik naik menjadi 2.729.632 wisatawan dan wisatawan asing mencapai  146.888  wisatawan.  Selanjutnya tahun 2013 jumlah kunjungan wisatawan domestik naik menjadi 2.821.508 wisatawan dan wisatawan asing menurun menjadi 145.891 wisatawan. Kota Bogor  memiliki  wisata  yang  sedang  berkembang yaitu  wisata  alam  dan  wisata buatan.  Salah  satu wisata  buatan  yang  menarik  dan  unik  serta sebagai  sarana  edukasi  saat  ini  adalah theme park.  Theme  park adalah  sebuah  fasilitas  yang dibangun  menggunakan  arsitektur  bangunan, lahan,  tanda-tanda  dengan  tema  tertentu  yang
digunakan  untuk  membawa  suasana/perasaan pengunjungnya agar mereka seakan-akan berada di tempat dan waktu yang berbeda (Jungleland, 2012).
Theme  park termasuk  dalam  komponen atraksi  destinasi  karena  memiliki  syarat-syarat sebagai  sebuah  atraksi  destinasi,  dikarenakan theme  park dapat  menarik  wisatawan  dengan produk  yang  dimilikinya  dan  juga  bisa  membuat wisatawan  tersebut  merasa  puas  karena  telah datang  kesana. Theme  park diharapkan  dapat menjadi  alternatif  tujuan  rekreasi  baik  bagi wisatawan lokal Indonesia maupun wisatawan asing.
Jungleland Adventure Theme Park terinspirasi dari  kisah  sukses  properti entertainment di seluruh  dunia  seperti Disneyland & Universal Studio . Jungleland Adventure Theme Park dibangun di  atas  lahan  seluas  35  ha  di  kawasan  Sentul Nirwana yang merupakan proyek dari perusahaan pengembang  terbesar  di  Indonesia  yaitu  PT. Bukit  Jonggol  Asri,  PT.  Sentul  City  Tbk  &  PT. Bakrie Land Tbk (Jungleland, 2012).
Jungleland  Adventure  Theme  Park  tidak ingin kalah bersaing dari theme park - theme park lainnya  dalam  menarik  wisatawan.  Wisatawan akan datang ke suatu destinasi wisata dikarenakan tiga  hal  yaitu  motivasi,  daya  tarik  dan  promosi (Wibisono,  2013).  Motivasi  merupakan  hal  yang sangat mendasar dalam studi tentang wisatawan dan pariwisa ta, karena motivasi merupakan “ trigger ” dari  proses  perjalanan  wisata  (Wibisono,  2013). Daya  tarik  adalah  suatu  bentukan  dan  fasilitas yang  berhubungan,  yang  dapat  menarik  minat wisatawan  atau  pengunjung  untuk  datang  ke suatu daerah atau tempat tertentu (Herdiana, 2012).
Promosi  adalah  suatu  bentuk  komunikasi pemasaran, yang merupakan aktivitas pemasaran yang berusaha menyebarkan informasi, mempengaruhi atau membujuk dan mengingatkan pasar  sasaran  atas  perusahaan  dan  produknya agar bersedia menerima, membeli dan loyal pada produk  yang  ditawarkan  perusahaan  yang bersangkutan (Buchari Alma dalam Hurriyati, 2010). Jungleland  Adventure  Theme  Park  melakukan promosi  sebagai  alat  yang  paling  utama  untuk menarik  wisatawan.  Promosi  melalui  media sosial merupakan salah satu media promosi yang dilakukan oleh Jungleland Adventure Theme Park.
Facebook dan Twitter adalah  dua  media sosial  yang  dipilih  oleh  Jungleland  Adventure Theme  Park  untuk  melakukan  promosi  dalam
menarik  wisatawan  karena  dua  media  sosial  ini sangat  interaktif  yang  sampai  saat  ini  sudah digunakan oleh hampir seluruh masyarakat dunia. Pada  bulan  Desember  2012,  jumlah  pengguna Facebook telah  mencapai  satu  milyar  pengguna aktif dimana 680 juta pengguna aktif menggunakan alat komunikasi mobile untuk mengakses Facebook (Treadway dan Smith, 2012).
Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengetahui peranan  dan  pengaruh  promosi  melalui  media sosial Facebook dan Twitter terhadap kunjungan wisatawan di Jungleland Adventure Theme Park. Facebook dan Twitter memiliki    empat  taktis penggunaan yang menjadi variabel dalam penelitian ini  antara  lain, set  up  campaign,  update  content, track metrics dan analyze and revise .

## KAJIAN PUSTAKA
Atraksi Buatan: Theme Park Theme  Park adalah  sebuah  fasilitas  yang dibangun  menggunakan  arsitektur  bangunan, lahan,  tanda-tanda  dengan  tema  tertentu  yang digunakan  untuk  membawa  suasana/perasaan pengunjungnya  agar  mereka  merasa  seakan- akan  berada  di  tempat  dan  waktu  yang  berbeda (Jungleland, 2012).
Amusement Park adalah area yang memiliki kumpulan  wahana,  permainan  dan  pertunjukan lain yang bertujuan untuk menghibur pengunjungnya (Jungleland, 2012).
“ The  theme  park  business  has  enjoyed spectacular  expansion  since  the  opening  of Disneyland  in  1955  in  Anaheim,  California. The  opening  of  Disneyland  changed  the local  amusement park business considerably because  it  expanded  the  concept  of amusement  park  from  simply  rides  and carnival  barkers  to  include  shows,  shops and  restaurants  in  theme  setting  with immaculate cleanliness, promosing adventure, history, science fiction and fantasy” (Charles and Brent, 2009).

## Promosi Wisata
Promosi  merupakan  faktor  penarik  ( pull factor )  dalam  motivasi  berwisata,  yaitu  berkaitan dengan  aspek  keadaan  luar  diri  seseorang  dan keadaan situasional.
Promosi  merupakan  salah  satu  bagian  dari bauran  pemasaran  pariwisata  sehingga  dalam
kegiatan  pariwisata  promosi  tidak  bisa  berjalan sendiri  dan  terpisah  dari  indikator-indikator bauran  pemasaran  pariwisata  yang  lainnya. Secara  keseluruhan  bauran  promosi  pariwisata mencakup  produk  ( product ),  harga  ( price ), promosi  ( promotion ),  sistem  distibusi  ( place ), kerjasama  ( partnership ),  pengemasan  paket wisata  ( packaging ),  program  kegiatan  wisata ( programming ), penampilan objek subjek pariwisata  ( performance ),  dan  sumber  daya manusia ( people ).

## Media Sosial
Media  sosial  teknologi  mengambil  berbagai bentuk termasuk majalah, forum internet, weblog, blog  sosial, microblogging ,  wiki, podcast ,  foto atau  gambar,  video,  peringkat  dan bookmark sosial.  Dengan  menerapkan  satu  set  teori-teori dalam bidang media penelitian (kehadiran sosial, media  kekayaan)  dan  proses  sosial  ( self- presentation dan self-disclosure )  Kaplan  dan Haenlein  menciptakan  skema  klasifikasi  untuk berbagai  jenis  media  sosial  dalam  artikel Horizons  Bisnis  mereka  diterbitkan  dalam  2010. Menurut  Kaplan  dan  Haenlein  ada  enam  jenis media sosial:
1.  Proyek kolaborasi
Website  mengijinkan user -nya  untuk  dapat mengubah, menambah, ataupun me- remove konten-konten  yang  ada  di  website  ini. Contohnya Wikipedia . 2.  Blog dan microblog User  lebih  bebas  dalam  mengekspresikan sesuatu  di  blog  ini  seperti  curhat  ataupun mengkritik kebijakan pemerintah. Contohnya Twitter . 3.  Konten Para user dari  pengguna  website  ini  saling meng- share konten-konten  media,  baik seperti  video, ebook ,  gambar,  dan  lain-lain. Contohnya Youtube .
4.  Situs jejaring sosial
Aplikasi yang mengizinkan user untuk dapat terhubung  dengan  cara  membuat  informasi pribadi  sehingga  dapat  terhubung  dengan orang  lain.  Informasi  pribadi  itu  bisa  seperti foto-foto. Contohnya Facebook .
5.  Virtual game world
Dunia  virtual,  dimana  mengreplikasikan lingkungan  3D,  dimana user bisa  muncul
dalam  bentuk  avatar-avatar  yang  diinginkan serta berinteraksi dengan orang lain selayaknya di dunia nyata. Contohnya Game online .
6.  Virtual social world
Dunia  virtual  yang  dimana  penggunanya merasa  hidup  di  dunia  virtual,  sama  seperti virtual  game  world,  berinteraksi  dengan yang  lain.  Namun, virtual  social  world lebih bebas  dan  lebih  ke  arah  kehidupan, Contohnya Second life .
Facebook dan Twitter
Gambar 1. Kerangka Pemikiran
Pada  media  sosial  ( Facebook dan Twitter ), penulis memilih menggunakan taktis yang digunakan oleh Treadway dan Smith (2012, p.66-69). Menurut mereka taktis penggunaan media sosial ( Facebook dan Twitter )  terdiri  dari set  up  campaign , update content , track metrics , analyze and revise . 1. Set up campaign . Perusahaan perlu merencanakan pesan yang akan disampaikan kepada target audience agar pesan tersebut efektif.  Perusahaan  perlu  merencanakan pesan yang menerangkan spesifikasi produk yang dihubungkan kebutuhan konsumen.
2. Update content . Perusahaan perlu melakukan komunikasi  secara  berkesinambungan  dengan target audience agar mereka dapat terpengaruhi. Kesinambungan pesan bisa dilakukan
Kunjungan Wisatawan Jungleland Adventure Theme Park
Push Factor Motivasi Promosi Daya Tarik Pull Factor Media Sosial:  Facebook  Twitter
1) Set up campaign
2) Update content
3) Track metrics
4) Analyze and revise

## Moch. Dicky Dewatara, Made Adhi Gunadi, Yustisia Pasfatima Mbulu
dengan menggunakan artikel, status update ,
podcast , videos , music dan lainnya.
3. Track metrics . Kegiatan komunikasi pemasaran menggunakan Facebook dan Twitter perlu diukur  agar  perusahaan  dapat  melihat perkembangan usahanya setelah menggunakan Facebook dan Twitter . 4. Analyze  and  revise .  Setelah  menggunakan Facebook dan Twitter ,  lakukanlah  evaluasi terhadap  kondisi  perusahaan, brand dan produk.  Apakah brand dari  produk  semakin dikenal? Apakah permintaan produk meningkat? 2  pertanyaan  tersebut  bisa  dijawab  oleh perusahaan  setelah  1  tahun  penggunaan Facebook dan Twitter karena  data  yang diperlukan  sudah  cukup  untuk  kegiatan evaluasi.  Jika  hasil  evaluasi  bagus  maka penggunaan Facebook dan Twitter perlu dilanjutkan.

## METODE PENELITIAN
Penelitian  ini  menggunakan  jenis  penelitian kuantitatif dan penelitian kualitatif ( mixed method ). Mixed  method adalah  metode  yang  memadukan pendekatan  kualitatif  dan  kuantitatif.  Penelitian kuantitatif diperoleh dengan survey menggunakan kuisioner.  Kemudian  isi  dari  kuisioner  tersebut diolah  menggunakan  analisis  regresi  berganda dengan bantuan software SPSS 15.
Untuk  mengukur  variabel set  up  campaign dan update  content menggunakan  pendekatan kuantitatif:
1. Set  up  campaign memiliki  indikator  sebagai berikut (Treadway dan Smith, 2012, p.66-69): a.  Pesan  direncanakan  sesuai  kebutuhan target audience
b.  Produk: Wahana-wahana dan pertunjukan- pertunjukan  di  Jungleland  Adventure Theme Park
c.  Harga:  Harga  tiket  promosi,  harga  tiket pada  hari  biasa  dan  harga  tiket  untuk weekend
2. Update  content memiliki  indikator  sebagai berikut (Treadway dan Smith, 2012, p.66-69): a. Update  status tiap  waktu  (tahunan, bulanan, mingguan, harian)
b.  Informasi daerah wisata: Peta dan arah jalan  menuju  Jungleland  Adventure Theme Park
c.  Informasi  destinasi:  Informasi-informasi mengenai lingkungan sekitar Jungleland
Adventure Theme Park
Penelitian kualitatif diperoleh melalui observasi  dan  wawancara  untuk  mengukur variabel track  metrics dan analyze  and  revise . Observasi dilakukan dengan mengunjungi fanpage Facebook dan akun Twitter yang dimiliki Jungleland sedangkan wawancara dilakukan terhadap bagian Call  Center Jungleland.  Variabel track metrics memiliki  tiga  indikator  yaitu  jumlah members , jumlah comment dan jumlah message dan  variabel analyze  and  revise memiliki  tiga indikator yaitu analisis, evaluasi dan revisi.
1.  Pertanyaan  untuk  variabel track  metrics antara lain:
a.  Berapa  orang  yang  menjadi  anggota atau pengikut di media sosial Jungleland Adventure Theme Park ?
b.  Berapa  pengunjung  yang  berkomentar mengenai  Jungleland  Adventure  Theme Park di media sosial mereka ?
c.  Berapa  kali  pengunjung  mengirimkan pesan di media sosial Jungleland Adventure Theme Park ?
2.  Pertanyaan  untuk  variabel analyze  and revise antara lain:
a.  Apakah  Jungleland  melakukan  analisis di Facebook dan Twitter mereka?
b.  Apakah Jungleland melakukan evaluasi di Facebook dan Twitter mereka?
c.  Apakah  Jungleland  melakukan  revisi  di Facebook dan Twitter mereka?

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Pengaruh Set Up Campaign dan Update Content Variabel set  up  campaign , mempengaruhi kunjungan wisatawan karena variabel ini memiliki tiga indikator yaitu pesan yang terencana, produk (dalam  penelitian  ini  yaitu  wahana-wahana)  dan harga.  Tiga  indikator  tersebut  memuat  pesan yang  sangat  dibutuhkan  oleh  calon  pengunjung, informasi wahana yang sangat informatif dan info harga  terutama  harga  tiket,  yang  membantu calon  pengunjung  bisa  menyiapkan  biaya  yang cukup ketika berkunjung ke Jungleland.
Variabel update  content ,  mempengaruhi kunjungan wisatawan karena variabel ini memiliki
tiga  indikator  yaitu update status,  informasi destinasi  dan  informasi  lingkungan  sekitar destinasi.  Tiga  indikator  tersebut  meng- update status  yang  teratur  sehingga  pembaca-pembaca Facebook dan Twitter Jungleland  atau  calon pengunjung  mendapatkan  informasi  yang  cukup, informasi  destinasi  seperti  informasi  aksesibilitas dan  informasi  jumlah  pengunjung  yang  sedang berada  di  Jungleland  pada  saat  itu  juga diinformasikan, sehingga calon pengunjung yang belum tahu letak Jungleland menjadi mengetahui cara menuju kesana.
Pembahasan  di  atas  sejalan  dengan  teori Krivak (2008) dalam Treadway dan Smith (2012), pada  dasarnya Facebook dan Twitter digunakan untuk menghubungkan individu-individu yang ada di  dunia.  Kegiatan  yang  biasa  dilakukan  antar individu  di  dua  media  sosial  tersebut  antara  lain meng- upload foto,  menyampaikan  pesan  dan aktivitas game online . Pada perkembangan sekarang ini, dua media sosial ini sudah banyak digunakan
oleh  perusahaan  untuk  kegiatan  komunikasi pemasaran.  Jungleland  berhasil  melakukan promosi melalui dua media sosial tersebut.
Pengaruh Track  Metrics dan Analyze  and Revise
Variabel track metrics , memiliki tiga indikator yaitu  jumlah members ,  jumlah comments dan jumlah  pesan  di wall .  Jumlah likes sebanyak 15.000  di Facebook dan  jumlah followers di Twitter sebanyak  11.200. Jumlah comments dan jumlah pesan di wall pada Facebook dan Twitter itu  tak  terhingga.  Melihat  jumlah likes di Facebook dan  jumlah followers di Twitter pada tanggal  7  Agustus  2014  ini,  dua  media  sosial  ini sangat berpotensi untuk mendatangkan pengunjung. Promosi  dua  media  sosial  ini  sangat  mungkin dibaca  dan  info  promosi  bisa  tersampaikan  di setiap hari nya karena para pengguna dua media sosial ini  yang rata-rata menggunakan Facebook dan Twitter sehari 5 kali.
Gambar 2. Facebook dan Twitter
Untuk variabel analyze and revise pembahasan menggunakan  hasil  wawancara  kepada Call Center Jungleland. Call Center adalah divisi pada perusahaan  yang  menyediakan  pelayanan  via telepon  baik  gratis  ataupun  berbayar  kepada konsumen  atau  wisatawan,  pelayanan  yang disediakan berbentuk informasi produk, permintaan layanan dan penanganan keluhan dari konsumen atau wisatawan.
Call  Center Jungleland  berperan  sebagai pemberi  informasi  kepada  wisatawan  melalui
telepon  mengenai  keseluruhan  atraksi  wisata yang ada di Jungleland. Selain berperan sebagai pemberi  informasi, Call  Center juga  ditugaskan sebagai  penghubung  antar  divisi  (departemen). Selain  itu, Call  Center harus  memastikan pembaharuan  mengenai  promo,  diskon, event , yang  dibuat  oleh  bagian marketing komunikasi atau sales marketing . Hal itu dilakukan agar Call Center dapat  memberikan  informasi  yang  akurat sesuai  dengan  yang  tertera  di  beberapa  media ( Website, Facebook, Twitter ).

## Moch. Dicky Dewatara, Made Adhi Gunadi, Yustisia Pasfatima Mbulu
Call  Center bertugas  untuk  memberikan segala informasi ke wisatawan mengenai keseluruhan program yang dibuat oleh Jungleland, diantaranya:
- Memberikan  penjelasan  mengenai  wahana yang sudah beroperasi dan jam operasional.
- Menganalisis,  mengevaluasi  dan  merevisi perkembangan Facebook dan Twitter mereka.
- Menjelaskan  ketentuan  kepada  penelepon yang  akan  berkunjung  mengenai  ketentuan membawa makanan kedalam area wahana.
- Memberikan informasi mengenai harga tiket.
- Menginformasikan  mengenai  promo  dan diskon yang ada di Jungleland.

## Peranan dan Pengaruh Promosi Melalui Media
Sosial Facebook dan Twitter Kunjungan  wisatawan  memiliki  dua  faktor yaitu  faktor  pendorong  ( push  factor )  dan  faktor penarik ( pull factor ). Faktor pendorong kunjungan wisatawan  adalah  motivasi  pengunjung  dan faktor  penarik  kunjungan  wisatawan  adalah promosi dan daya tarik. Artinya, peranan promosi khususnya  melalui  media  sosial Facebook dan Twitter adalah  sebagai  faktor  penarik  kunjungan wisatawan. Dalam menarik kunjungan wisatawan, promosi tersebut menyampaikan info- info  yang  dibutuhkan  oleh  calon  pengunjung, seperti info wahana, info tiket, info akses dan info destinasi serta di- update secara teratur.
Pengaruh  promosi  media  sosial Facebook dan Twitter terhadap  kunjungan  wisatawan  juga berpengaruh  secara  signifikan.  Karena  peranan dua  media  sosial  tersebut  yang  sudah  berperan baik.  Pada  dua  media  sosial  tersebut  variabel- variabel  yang  merupakan  indikator-indikator  dari Facebook dan Twitter . Untuk dua variabel set up campaign dan update content bisa mempengaruhi  calon  pengunjung  untuk  datang ke  Jungleland.  Dua  variabel  lainnya  yaitu track metrics dan analyze  and  revise juga  berpotensi untuk mendatangkan pengunjung.
Menurut Hamzah dalam Jurnal Kepariwisataan Indonesia (2013), terkait masalah yang  dibahas  di  atas,  ini  dimaksudkan  untuk mengidentifikasi  potensi  media  sosial  sebagai sarana promosi interaktif bagi pariwisata Indonesia  dapat  terpenuhi  dan  ke  depannya dapat  menjadi  bahan  masukan  kebijakan  bagi pihak  Kementerian  Pariwisata  dan  Ekonomi
Kreatif dalam mengembangkan promosi pariwisata interaktif lewat media sosial.

## KESIMPULAN
Kunjungan  wisatawan  memiliki  dua  faktor yaitu  faktor  pendorong  ( push  factor )  dan  faktor penarik  ( pull  factor ).  Faktor  pendorong  yang utama  kunjungan  wisatawan  adalah  motivasi pengunjung  dan  faktor  penarik  kunjungan wisatawan diantaranya adalah promosi dan daya tarik.  Artinya,  promosi  khususnya  melalui  media sosial Facebook dan Twitter adalah  berperan sebagai faktor penarik kunjungan wisatawan.
Promosi melalui media sosial Facebook dan Twitter berpengaruh  secara  signifikan terhadap kunjungan  wisatawan  Jungleland  Adventure Theme  Park.  Karena  dalam  menarik  kunjungan wisatawan, promosi tersebut menyampaikan info- info  yang  dibutuhkan  oleh  calon  pengunjung, seperti info wahana, info tiket, info akses dan info destinasi  serta  di- update secara  teratur.  Untuk dua  variabel  lainnya  yaitu track  metrics dan analyze  and  revise juga  berpotensi  untuk mendatangkan pengunjung. Karena track metrics yang memiliki jumlah pengikut yang banyak pada dua media sosial tersebut dan analyze and revise yang  melakukan  analisis,  evaluasi  dan  revisi terhadap dua media sosial tersebut.

## Saran
Pada  penelitian  ini  hanya  membahas promosi  sebagai  salah  satu  faktor  penarik  ( pull factor )  kunjungan  wisatawan.  Untuk  penelitian selanjutnya  mengenai  kunjungan  wisatawan sebaiknya  seluruh  faktor  dibahas  karena  masih ada  motivasi  sebagai  faktor  pendorong  ( push factor )  dan  satu  faktor  lagi  dari  faktor  penarik ( pull factor ) yaitu daya tarik wisata.
Saran lainnya adalah penelitian ini mengambil teori tentang media sosial ( Facebook dan Twitter )  hanya  dari  Treadway  dan  Smith yang  menyatakan  ada  empat  taktis  penggunaan media  sosial  ( Facebook dan Twitter )  yang  terdiri dari set  up  campaign , update  content , track metrics , analyze  and  revise .  Untuk  penelitian selanjutnya  sebaiknya  mencari  teori  lain  agar bisa  saling  melengkapi  ataupun  bisa  sebagai pembanding.

## DAFTAR PUSTAKA
Alma,  Buchari.  2010. Manajemen  corporate  &
strategi pemasaran jasa pendidikan . Alfabeta.
Charles  &  Brent.  2009. With  God  in  the  World  a Series of Papers . Biblio Bazaar.
Hamzah,  Yeni  Imaniar.  2013.  Potensi  Media Sosial  Sebagai  Sarana  Promosi  Interaktif
Bagi Pariwisata Indonesia. Jurnal Kepariwisataan Indonesia 8(3) pp. 273-285. Herdiana,  Lisa.  2012. Daya  Tarik  dan  Kawasan Wisata .
Kaplan, Andreas M. and Michael Haenlein. 2012.
Social media: Back to the roots and back to
the future . Journal of Systems and Information Technology.
Prasiasa,  Dewa  Putu  Oka.  2012. Destinasi Pariwisata  Berbasis  Masyarakat .  Jakarta  : Salemba Humanika.
Treadway,  Chris  &  Smith,  Mari.  2010. Facebook Marketing  An  Hour  A  Day .  Indianapolis. Indiana: Wiley Publishing, Inc.
Wibisono. 2013. Pemasaran Jasa . Malang : Bayu
Media. Yoeti, Oka A. 2010. Perencanaan dan Pengembangan Pariwisata . Jakarta:
Pradnya Paramita.
www.jungleland.com.