## Emosi : Antacedent dan konsekuensi pada kinerja guru
SMK swasta di Jawa Barat
Oleh Drs. Dudun Junaedi, M.Si.
Dosen Tetap Program Study Administrasi Bisnis Politeknik LP3I Bandung
Email : aki.dudunjunaedi@gmail.com

## Abstrak
Penyelenggaraan pendidikan kejuruan, termasuk SMK saat ini memasuki fase penting,  yaitu  tuntutan  terhadap  kesiapan  lulusan  memasuki  pasar  tenaga  kerja regional  Asia  .  Kemampuan  SMK  swasta  untuk  menghasilkan  lulusan  terlatih  dan terdidik  sangat  tergantung  pada  kemampuan  guru  untuk  menghasilkan  kinerja  yang sesuai  dengan  tuntutan  para  stakeholder  pendidikan  vokasional.  Tujuan  penelitian adalah menganalisis factor yang mempengaruhi emosi serta dampaknya pada kinerja guru SMK di Jawa Barat. unit analisis guru dengan sumlah sampel 364 guru  dengan unit observasi tambahan siswa yang dilakukan secara terbatas. penelitian descriptive dan confirmatory .  dengan  model  analisis    SEM  covariant.  Hasil  penelitian menunjukan bahwa emosi sebagai mediasi kinerja tidak dapat dilepaskan dari factor pengalaman  subjektif  yang  bersifat  implisit.  Kemampuan  mengelola  emosi dipengaruhi  oleh  pengetahuan  subjektif  implisit  yang  direfleksikan  secara  terus menerus berdasarkan interaksinya dengan pekerjaan.  Guru  yang mampu  mengelola kemarahan,  kegembiraan  dan  kecemasan  tidak  hanya  berdampak  pada  tingkat kesejahteraan  guru (well  being) .  Guru  SMK  swasta  mampu  melaksanakan  tugas mendidik, administrasi, memiliki OCB ( Organizational Citizenship Behaviour) lebih tinggi  dan  lebih  efektif  untuk  meminimalisir  perilaku  tidak  produktif.  Emosi dipengaruhi  oleh  tacit  knowledge  dan  memiliki  dampak  pada  kinerja  guru. Konsekuensi dari lemahnya pengalaman adalah dinamika emosi yang pada akhirnya berpengaruh  terhadap  kinerja  guru.  Implikasi  dari  penelitian  yaitu  perlunya mengelola  emosi  guru  secara  terstruktur  dan  budaya  dengan  berbagi  pengalaman terutama bagi guru yang belum berpengalaman .
keyword: Emosi, tacit knowledge , kinerja, SMK swasta, Guru
Pendahuluan :
Penyelenggaraan pendidikan kejuruan, termasuk SMK saat ini memasuki fase penting,  yaitu  tuntutan  terhadap  kesiapan  lulusan  memasuki  pasar  tenaga  kerja regional  Asia    dalam revolusi  Industri  4.0 .  Oztemel  &  Gustev  (2018)  menegaskan
Industry  4.0  sebagai  metodologi  untuk  menghasilkan  transformasi  dari  manufaktur mesin  ke  manufaktur  digital.  Upaya  yang  dilakukan  untuk  menghadapi  tuntutan tersebut  adalah  penataan  dan  pembenahan  secara  optimal  yang  berfokus  pada  guru. Fungsi-fungsi tata kelola SDM baik dalam pola rekrutmen, pengembangan program pendidikan  dan  pelatihan  atau  kurikulum,  inovasi  proses  pendidikan  dan  pelatihan, pengembangan evaluasi serta sertifikasi bagi guru sebagai manajer kelas focus untuk menghasilkan mutu lulusan yang sesuai tuntutan. Tujuan penataan yaitu agar tersedia guru yang memiliki performance sesuai dengan tuntutan masyarakat maupun industri ( performance  measurement  society ).  Tuntutan  tersebut  terwujud  dengan  adanya kerangka kerja tata kelola guru berdasarkan pemahaman menyeluruh mengenai guru baik pada aspek pengetahuan, psikologis maupun perilaku kerja.
Output  utama  kinerja  guru  adalah  lulusan  yang  siap  untuk  memasuki  dunia kerja  yang  terdidik  dan  terlatih.  Wheelahan  &  Moodi  (2017)  menjelaskan  bahwa keterkaitan  antara  kualifikasi  kejuruan  dan  destinasi  pekerjaan  sangat  lemah  di banyak  negara,  meskipun  tujuan  eksplisit  kualifikasi  kejuruan  adalah  untuk mempersiapkan  individu  untuk  pekerjaan.Pendidikan  dan  pelatihan  kejuruan  sering dipandang mampu mengatasi masalah pengangguran pada kaum muda (Eichhorst et al., 2017). Persoalan tersebut tampak jelas terjadi seperti di Indonesia terutama guru SMK swasta.
Menurut  Data  statistic  persekolahan  kementrian  pendidikan  dan  kebudayaan (2019)  jumlah  guru  berpengalaman  SMK  masih  rendah.  Dari  jumlah  300.081  guru berpengalaman  dibawah  4  tahun  sebesar  103.680  atau  sebesar  35  %.  Jumlah  guru berpengalaman diatas 20 tahun hanya 11.56 %. Jumlah guru berpengalaman terbesar dibawah  4  tahun  menurut  provinsi  adalah  Jawa  Barat  sebesar  21.434.  atau  7.1  %. Jumlah  guru  SMK  swasta  yang  memiliki  pengalaman  dibawah  4  tahun  sebesar 17.026  atau  5.67  %  secara  nasional  sedangkan  hanya  1732  guru  SMK  swasta  yang memiliki  pengalaman  mengajar  diatas  20  Tahun.  Jawa  Barat  memiliki  jumlah  guru SMK  swasta  yang  berpengalaman  di  bawah  4  tahun  tertinggi  diantara  8  provinsi dengan karakteristik  guru berpengalaman paling  rendah terbanyak.  Aspek lain  yang menjadi permasalahan adalah jumlah guru muda yang cukup banyak di SMK swasta. Ditinjau dari masa perkembangan emosi, guru dengan usia yang lebih muda memiliki kematangan  emosi  yang  lebih  rendah  dibandingkan  dengan  guru  berusia  diatas  40 tahun. Komposisi usia tersebut menentukan struktur kematangan emosi. Philipp dan Schüpbach (2013) mengemukakan ada perbedaan terkait usia dalam mengelola emosi bagi guru pada saat menghadapi situasi kelas yang menuntut emosi agar lebih stabil. Pengelolaan  sumber  daya  manusia  menjadi  kunci  keberhasilan  SMK  (sekolah menengah  kejuruan)  di  Jawa  Barat.  Holton et  al .,    (1996)  bahwa  pengembangan sumber  daya  manusia  (HRD)  berada  di  garis  terdepan  dalam  pencarian  pendekatan baru  untuk  mempersiapkan  tenaga  kerja  masa  depan.  Sallis  (2005)  mengemukakan pentingnya  SDM  sebagai  komponen  dalam  penyelenggaraan  pendidikan  bermutu. Hasil  penelitian  dapat  dijadikan  sebagai  kerangka  teori  untuk  mengembangkan  dan meningkatkan  kinerja  guru  berdasarkan  pada  kondisi  nyata  dilapangan  berupa  tacit knowledge dan tingkat emosi guru dalam mengajar.
Tujuan penelitian adalah menganalisis factor yang mempengaruhi emosi serta dampaknya pada kinerja guru SMK di Jawa Barat
Literatur review

## Tacit knowledge
Penjelasan tentang tacit knowledge dari Polanyi (1960) berakar dari  aktivitas empiris dan refleksi. Tacit knowledge 'menawarkan wawasan tentang aspek kognitif dan  afektif  individu  mengenai  kenyataan.  Proposisi  dalam  konsep tacit  knowledge seperti  dikemukakan  Polanyi  dan  Sen  (1966)  pertama  bahwa tacit  knowledge sebagai pengetahuan yang valid dari masalah. Collins (2010) bahwa tacit knowledge diperoleh  melalui  sebuah  proses  yang  berlangsung  terus  menerus.  Polanyi  (1966) mendefinisikan tacit  knowledge sebagai  pengetahuan  yang  lebih  dari  yang  bisa diceritakan,  tidak  terbawa  dalam  bahasa  pada  saat  berbicara.  Stenberg  &  Hedlund (2002)  menegaskan  bahwa  gagasan  tentang Tacit  knowledge terkait  dengan pemecahan  masalah  sehari-hari. Tacit  knowledge menghubungkan  kinerja  yang sukses  dengan  "belajar  sambil  melakukan"  dan  "intuisi  profesional"  atau  "naluri." Joia  dan  Lemos  (2009  )  menjelaskan tacit  knowledge bersifat  personal,  sulit dikomunikasikan dan diakses orang lain. Ivancevich et al., (2011) menjelaskan tacit knowledge sebagai    pengetahuan  praktis  terkait  pekerjaan  yang  diperoleh  karyawan melalui  pengamatan  dan  pengalaman  langsung.  Adloff  et  al  (2015)  menjelaskan bahwa Tacit  knowledge menggambarkan  kenyataan  sosial  pada  suatu  waktu  dan ruang  yang  direfleksikan  dan  menghasilkan  pemahaman  tentang  suatu  hal. Tacit knowledge tidak  hanya  menggambarkan  aspek    kognitif  seseorang  sebagai  subjek yang  mengetahui;  tetapi  atribut  yang  impersonal  ditegaskan  “ Tacit  knowledge  is personal  knowledge ”. McGrath et  al .,  (2019)  mengemukakan Tacit  knowledge sebagai  pengetahuan  yang  dialami,  diinternalisasi,  dan  dirutinkan.  Kekuatan  dari mode  pembelajaran  ini  adalah  pengembangan  dari  "tahu  itu"  (pengetahuan  implisit deklaratif),  "tahu-bagaimana"  implisit  (pengetahuan  implisit  prosedural),  "tahu kapan"  implisit  (pengetahuan  implisit  bersyarat),  dan,  sampai  batas  tertentu,  "tahu mengapa" implisit (pengetahuan implisit konseptual)
Tacit  knowledge dalam  penelitian  ini  adalah  akumulasi  informasi  yang bersifat  personal,  kontekstual    dan  implisit    sebagai  hasil  interaksi,  refleksi,  dan dialog  antar guru  untuk mengoptimalkan  peran guru bagi  pendidikan  vokasional yang mampu bersaing di era teknologi dan informasi

## Emosi
Konsep tentang emosi dalam Hochschild’s Emotional Labour Theory (1983) mengartikan konsep emotional labor sebagai “manajemen emosi untuk menciptakan ekspresi muka dan jasmani” yang dapat dilihat secara umum. Istilah emotional labor didefenisikan Robbin & Judge (2017) sebagai kemampuan dimana seorang karyawan memperlihatkan  emosi-emosi  yang  diinginkan  secara  organisasi  selama  transaksi antar  personal  ditempat  kerja.  Emosi  adalah  perasaan  intens  yang  diarahkan  pada
seseorang  atau  sesuatu. Emosi  dalam  penelitian  ini  dikonstruksi  sebagai  perasaan intens  yang  diarahkan  pada  seseorang  atau  dalam  pelaksanaan  peran  guru  sebagai pengajar dan pendidik yang membantu guru untuk menjalankan profesinya.
Emotional  labor merupakan  aspek  yang  kritis  pada  beberapa  pekerjaan dimana para pekerjanya berinteraksi secara langsung dengan customer, teman sekerja dan  public  (Diefendorf  et  al.,  2009).  Nalipay  et  al.,(2019)  tentang  emosi  para pegawai    yang  dirasakan  dalam  pekerjaan  antara  lain  kegembiraan,  kemarahan  dan kecemasan.  Dalam    penyelenggaraan  pembelajaran,  emosi  meliputi  setiap  aspek pengajaran dan proses pembelajaran seperti dikemukakan oleh Pintrich et al. (1991). Emosi positif guru yang muncul selama proses pembelajaran antara lain Kenikmatan/ Joyment, kebahagiaan) dan emosi negative misalnya kemarahan, kecemasan. Frenzel et  al.  (2016)  mengidentifikasi  tiga  emosi  diskrit  yang  paling  relevan  untuk dipertimbangkan  dalam  konteks  pengalaman  mengajar  yaitu  kenikmatan ( Enjoyment ), kemarahan ( anger ), dan kegelisahan ( Anxiety).

## Kinerja guru
Kinerja  bersifat  multidimensional.  Rothwell  et  al  (2007)  mengemukakan kinerja  sebagai  konsep  yang  ekslusive.  Shield  (2007)  menjelaskan  bahwa  terdapat dua hal  penting dalam  konsep kinerja  yaitu subjektivitas dan keterkaitan. Amstrong (2009)  mengemukakan  pendapat  dari  perspektif  yang  mendasar  bahwa    kinerja adalah tentang menjunjung tinggi nilai-nilai organisasi - 'menghidupkan nilai-nilai'. Judeh (2012) mengemukakan tiga komponen penting dalam kinerja yaitu kesesuaian kerja  dengan  harapan/  peran  yang  menjadi  tanggung  jawabnya.  Kedua  yaitu kewargaan,  ketiga  bagaimana  seorang  pegawai  berupaya  menghindari  atau meminimalisir  hal-hal  yang  dapat  merusak  tatanan  norma  adalam  organisasi. Mengenai  Kinerja,  Sihotang  (2016  )  mengemukakan  bahwa  kinerja  melibatkan dimensi 1) Persona, 2) sosial 3) perilaku yang adil. Robins & Judge (2017) maupun Judeh  (2017)  mengambarkan  kinerja  berdasarkan  dimensi  yang  dikemukakan  yaitu 1) Kinerja tugas: Kinerja tugas digambarkan sebagai “kemahiran melakukan kegiatan yang secara resmi diakui sebagai bagian dari pekerjaan; kegiatan yang berkontribusi pada  inti  teknis  organisasi  baik  secara  langsung  dengan  menerapkan  bagian  dari proses  teknologinya,  2)  Kewarganegaraan:  Perilaku  kewarganegaraan  organisasi didefinisikan  sebagai  perilaku  diskresioner  di  tempat  kerja  yang  bukan  bagian  dari deskripsi  pekerjaan  karyawan  dan  tidak  secara  eksplisit  diberikan  oleh  organisasi, yang  pada  tingkat  agregat  berkontribusi  terhadap  efektivitas  organisasi.  Kinerja kewarganegaraan  dapat  berkontribusi  secara  tidak  langsung  ke  tujuan  organisasi dengan  mempengaruhi  lingkungannya.,  3)  Kinerja  kontraproduktif:  Kinerja kontraproduktif  memiliki  potensi  untuk  merusak  kesejahteraan  organisasi.  Ini mengacu  pada  perilaku  karyawan  yang  melanggar  norma-norma  organisasi  dan mengancam kesejahteraan karyawan lain.

## Pengembangan Hipotesis
Pengalaman  subjektif  sebagai  salah  satu  sumber  pengetahuan.  Pentingnya Tacit  knowledge untuk job  performance dikemukakan  oleh  Manaf et  al .,(2018) bahwa  akumulasi  pegalaman  manajerial  menentukan job  performance .  Tacit knowledge  sangat  berguna  dalam  menjelaskan  perbedaan  individu  dalam  kinerja pekerjaan  yang timbul dari proses belajar dan berlatih (Fang & Zhang, 2014). Tacit knowledge memiliki peran untuk menentukan job performance . Magnier -Watanabe & Benton (2017) menjelaskan peran tacit knowledge   dalam menerjemahkan inovasi manajemen  ke  dalam  kinerja.  Pengetahuan  didefinisikan  sebagai  informasi  yang telah  terbukti  benar  atau  bermanfaat  berdasarkan  pengalaman,  dan  bernilai  tinggi untuk membuat keputusan dan pengambilan tindakan yang lebih terstruktur, Kim & Gong  (2009)  sebelumnya  menunjukan  fungsi tacit  knowledge sebagai  predictor untuk mendorong kinerja.
Pengetahuan terkait dengan apa yang dapat diketahui, refleksi dan daya kritis tentang  nilai  ( values )  yang  digunakan  sebagai  dasar  dari  tindakan.  Pengalaman mempengaruhi emosi positif maupun negatif dalam proses pembelajaran. Ivancevich et  al.,  (2011)  menambahkan  bahwa  karyawan  berpengalaman  menunjukkan kepedulian  yang  tulus  dan  kemauan  untuk  mendengarkan  pelanggan,  perwakilan dapat  membantu  pelanggan  merasa  lebih  baik,  pada  akhirnya  mempertahankan bisnisnya
Kondisi  emosi  menentukan  perilaku  guru  dalam  mengajar.  Caruso  dan Salovey  (2004)  menunjukan  fungsi  emosi  dalam  mendorong  efektivitas  guru  dalam mengajar. Konsisten dengan penryataan tersebut  Brackett et al ., (2006) menyatakan kinerja guru ditentukan oleh emosi. Yoke & Panatik (2015) menunjukan bahwa ada pengaruh emosi terhadap kinerja guru.  Ilyas & Abdullah (2016) menunjukan bahwa bahwa kecerdasan emosional memiliki efek positif langsung ke kinerja. Namun wang et  al .,  (2015)  memberikan  batasan  bahwa  meskipun  emosi  di  tempat  kerja  telah meningkatkan  minat  penelitian  namun  proses  emosional  jarang  dianalisis  secara sistematis  dan  menyeluruh.  Pallini et  al .,  (2017)  guru  yang  memiliki  kematangan emosi mampu menjalin hubungan dengan siswa untuk tujuan pembelajaran. Regulasi emosi  sebagai  proses  pengaturan  diri.  You  &  Zhou  (2015)  menegaskan tacit knowledge sangat  mempengaruhi  nilai,  pemikiran,  dan  emosi  para  guru  serta kemampuan  pengorganisasian,  metode  pengajaran,  keterampilan,  pengalaman  dan kemampuan meneliti.
Hipotesis yang diusulkan adalah :
Ha :   Tacit knowledge memiliki pengaruh terhadap kinerja baik secara langsung maupun melalui emosi guru dalam mengajar

## Metodologi
Penelitian  descriptive  dan  confirmatory  digunakan  untuk  menkonfirmasi pengaruh  tacit  knowledge  terhadap  kinerja  baik  langsung  maupun  melalui  emosi. Informasi  diperoleh  berdasarkan  pengumpulan  data  dari  sebagian  populasi  (sampel responden), dari sebagian populasi terhadap objek yang sedang diteliti dengan cross
sectional  data).  Adapun  populasi  dalam  penelitian  ini  adalah  Guru  SMK  swasta  di Jawa  Barat  sejumlah  47.218  guru.    Lokasi  penelitian  ini  adalah  Sekolah  Menengah Kejuruan  Swasta  (SMK  swasta)  Kabupaten/Kota  di  Jawa  Barat.  Teknik  sampling yang  digunakan  adalah  acak  sederhana sebanyak  364  guru.  Kuesioner  yang disebarkjan sebanyak 500 untuk mengantisipasi adanya kuesioner yang tidak lengkap dan  tidak  kembali.  Diperoleh  kuesioner  lengkap  yang  kembali  yaitu  383  kemudian diambil secara acak 19 untuk dikeluarkan dari sampel agar memenuhi jumlah sesuai rencana. Dilakukan beberapa wawancara terbatas untuk memperkuat hasil penelitian dengan  sumber  data  yang  memiliki  kredibilitas  menjelaskan  fenomena.  Analisis dekskriptif dan inferensial menggunakan model analisis SEM Covariant.
Pengukuran  tacit  knowledge  mengacu  pada  Polanyi  (1960),  Collins  (2010),
You  &  Zhou  (2015,  Kucharska  (2016),      1)  personalize  diindikasikan  bersifat subjektif  dan    sarat  dengan  muatan-muatan  emosi  dan  perasaan  (  subjektif  ),  2) Implisit  diindikasikan  pengetahuan  yang  tidak  mudah  dijelaskan  atau  ditranskripsi, dan  kontekstual,  masuk  akal    dapat  dipahami    3)  kontekstual  diindikasikan  terkait dengan  pekerjaan  4)  berkelanjutan  diindikasikan    proses  yang  berlangsung  terus menerus. Individu belajar melalui refleksi dan interaksinya dengan realitas.
Emosi  diukur  mengacu  pada  Pintrich  et  al.  (1991),  Frenzel  et  al.  (2016) Nalipay et al.,(2019). Tiga emosi diskrit yang paling relevan untuk dipertimbangkan dalam  konteks  pengalaman  mengajar  yaitu  kenikmatan  ( Enjoyment ),  kemarahan ( anger ), dan kegelisahan ( Anxiety ). Kinerja guru diukur berdasarkan, Robins & Judge (2017) maupun Judeh (2017).

## Hasil dan pembahasan
Hasil  penelitian  menunjukan  variabel  observed  dapat  menjelaskan  variabel laten.  masing-masing  memiliki  bobot  factor  lebih  dari  0.5.  artinya  indikator  dapat menjelaskan variabel laten sejalan seperti dapat dilihat pada tabel  1.1 berikut:
Tabel 1.1: hasil uji variabel observed Variabel laten Indikator Bobot Faktor (λ) λ 2 Ε Tacit Knowledge personalize 0.917 0.841 0.79 Implisit 0.83 0.689 0.145 kontekstual 0.736 0.542 0.22 Continuitas 0.825 0.681 0.182 AVE 0.688 CR 0.891 Emosi Enjoy 0.876 0.767 0.137 Anger 0.663 0.440 0.277 Anxiety 0.891 0.794 0.114 AVE 0.667 CR 0.918
Job Performance Task performance 0.814 0.663 0.168 OCB 0.8 0.640 0.19 Counterproductive behavior 0.819 0.671 0.156 AVE 0.658 CR 0.920
Hasil  pengujian  model  menunjukan  nilai    p  value  <  0,05  sehingga  dapat disimpulkan bahwa model penelitian adalah belum fit. Hasil Goodness of Fit Indices (GFI) dan Adjusted Goodness of Fit Index (AGFI)> 0,927, serta Root Mean Square Error of Approximation (RMSEA) kecil   dari nilai yang ditetapkan sebagai standar , sehingga dapat disimpulkan bahwa model penelitian  sesuai dengan kondisi empirik. GOF model dalam penelitian ini adalah sebagai berikut:

## Tabel 1.1: hasil uji fit model
Absolute Fit Measures Nilai kesimpulan Goodness of Fit Index (GFI)   0.957 fit Adjusted  Goodness  of  Fit Ind ex (AGFI) 0.927 fit Root  Mean  Square  Error  of Approximation (RMSEA) 0.67 fit Incremental Fit Measures CFI (Comparative Fit Index) 0.977 fit IFI (Incremental Fit Index) 0.978 fit CMIN 2.630 fit Parsimony Fit Indices PNFI  (Parsimony  Normed Fit Index) 0.686 fit
Hasil  pengujian  menunjukan  terdapat  kesesuaian  antara  matriks  kovarian sampel  dengan  estimasi  matriks  kovarians  populasi.  keragaman  sampel  dinilai represestatif  dengan  keragaman  yang  ada  pada  populasi.  Hasil  uji  pengaruh menunjukan Guru yang mampu  mengelola kemarahan, kegembiraan dan kecemasan tidak  hanya  berdampak  pada  tingkat  kesejahteraan  guru  (well  being).  Guru  SMK
swasta  mampu  melaksanakan  tugas  mendidik,  administrasi,  memiliki  OCB  ( Organizational  Citizenship  Behaviour)  lebih  tinggi  dan  lebih  efektif  untuk meminimalisir perilaku tidak produktif. Emosi dipengaruhi oleh tacit knowledge dan memiliki  dampak  pada  kinerja  guru  seperti  dapat  dilihat  pada  gambar  1.1    sebagai berikut:

## Gambar 1.1 Hasil uji pengaruh dengan menggunakan SEM
Terdapat  pengaruh    dari      factor  tacit  knoeledge    terhadap  emosi    sebesar 41%.  secara  langsung  pengaruh  tacit  knowledge    terhadap  performance  hanya sebesar 1.2 %.  Emosi memediasi  tacil terhadap performance. Total pengaruh adalah 62 % artinya perubahan pada job performance dapat dijelaskan oleh emosi dan tacit knowledge.  Berdasarkan  hasil  tersebut  tampak  bahwa  emosi  memainkan  peran penting  dalam  hubungan  tacit  knowledge  dengan    performance.  Guru  yang  mampu mengelola emosi adalah guru berpengalaman. Emosi sebagai dinamika afektif dapat diprediksi berdasarkan kemampuannya dalam merefleksikan pengalaman- pengalamannya.  Pada  dasarnya  emosi  sebagai  kondisi  subjektif  individu  ditentukan oileh dinamika internal dan eksternal.
Interaksi  antara  guru  dengan  siswa  yang  penuh  dengan  kegembiraan menentukan  bagaimana  output  berupa  performance  guru.  Pengelolaan  emosi  dan menampilkan  identitas  pada  bagian  muka  (  front  stage)  maupun  back  stage  adalah relative  sama.  Guru  membangun  identitasnya  baik  front  stage  dan  back  stage berdasarkan  kesadarannya  terhadap  makna  profesi  guru.  Hasil  penelitian  berbeda dengan Manaf et al . (2018) tentang akumulasi pegalaman dan job performance . Tacit knowledge  sangat  berguna  dalam  menjelaskan  perbedaan  individu  dalam  kinerja pekerjaan  yang timbul dari proses belajar dan berlatih (Fang & Zhang, 2014). Tacit knowledge memiliki peran untuk menentukan job performance . Magnier -Watanabe & Benton (2017).
Pada penelitian ini pengaruh tacit knowledge tidak signifikan bahkan sangat rendah  yaitu  1.2  %.  Telaah  terhadap  mdata  menunjukan  bahwa  rata-rata  para  guru SMK yang ada di Jawa Barat memiliki pengalaman yang relative sama, pembedanya terletak pada kemampuannya mengontrol emosi untuk menjamin tercapainya kinerja. Hasil  penelitian  sejalan  dengan  Caruso  dan  Salovey  (2004)  tentang    fungsi  emosi dalam  mengajar,  Brackett et  al .,  (2011),  Yoke  &  Panatik  (2015)  maupun  Ilyas  & Abdullah  (2016)  yang  menunjukan  bahwa  bahwa  kecerdasan  emosional  memiliki efek positif langsung ke kinerja.
Emosi  guru  sebagai  variabel  penting  untuk  memprediski  job  performance guru  SMK  dalam  mengajar.  Sejalan  dengan  konstruksi  tentang  emosi  yang dikemukakan  Hochchild  (1983)  tentang emotional  labor, kemampuan  mengatur emosi  melalui  ekspresi  wajah  penting  terlebih  bagi  guru  yang  bekerja  secara langsung  berinteraksi  dengan  siswa.  Kemampuan  guru  dalam  mengelola  emosi  dan menampilkan di depan kelas mempengaruhi efektivitas guru dalam pengajaran. Guru yang  diinginkan  adalah  guru  yang  mampu  memperlihatkan  emosi-emosi  positif  di tempat kerja. Emotional labor merupakan aspek yang kritis pada beberapa pekerjaan dimana para pekerjanya berinteraksi secara langsung dengan customer, teman sekerja dan public (Diefendorf, Levy, Dahling, & Chau, 2009).
Pada  dasarnya  pengalaman  guru  dalam  mengajar  memiliki  fungsi memprediksi perilaku dan emosi guru. Terlebih guru memiliki kecenderungan untuk tidak  mengungkapkan  emosi  termasuk  kemarahan  dan  kecemasan  dalam  mengajar. Kondisi  tersebut  mempengaruhi  kinerja  guru  dan  pada  tingkat  tertentu mempengaruhi  kesehatan  mental  guru.  Peningkatan  kemampuan  guru  dalam mengelola emosi merupakan salah satu hasil dari pembelajaran sosial. Interaksi guru terutama  dengan  yang  lebih  senior  dan  berpengalaman  dapat  mendorong meningkatnya  kemampuan  guru  pemula.  Salah  satu  emosi  yang  mendapatkan perhatian  saat  ini  berkaitan  dengan  Emosi  moral;  yaitu,  emosi  yang  memiliki implikasi  moral  karena  penilaian  instan  atas  situasi  yang  membangkitkannya.  Guru memiliki  peran  yang  sangat  strategis  dan  mendapatkan  perhatian  dari  masyarakat menyadari  aspek  moral  dari  situasi  yang  memicu  emosi  kita  dan  memastikan  kita memahami  konteksnya  sebelum  bertindak,  terutama  di  tempat  kerja  dapat ditingkatkan melalui pengalaman dan berbagi pengalaman.
Oleh  karena  itu  sekolah  perlu  mendukung  baik  secara  struktur  maupun culture  untuk  mengembangkan  berbagi  tacit  knowledge  (  knowledge  sharing)  guna mempercepat  dan  memperbaiki  pemahaman  guru  tentang  makna  emosi.  Interaksi  , diskusi maupun diskursus adalah bagian penting dari proses pembelajaran guru agar lebih positif dalam merespon dinamika emosi dalam pekerjaan. Interaksi sosial yang diarahkan  untuk  merefkleksikan  pengalaman  memungkinkan  terjadinya  efek modeling,  efek  menghambat  ( inhibition )  dan  menghapus  hambatan  ( disinhibition ), efek kemudahan ( fascilitation efect ) bagi guru dalam mengelola emosi menjadi lebih positif  termasuk  bagaimana  mengelola  emosi  negatif  sebagai  sumber  daya  untuk meningkatkan kinerja.

## Keterbatasan penelitian
Penelitian  terbatas  pada  responden  yang  dapat  dijangkau  dalam  waktu  yang relative singkat yaitu satu bulan untuk pengumpulan kuesioner. beberapa guru SMK swasta  yang  wilayah  terpencil  di  Jawa  Barat  tidak  dijadikan  sebagai  sampel berdasarkan  pertimbangan  anggaran,  waktu  maupun  kesempatan.  Keterbatasan penelitian  terkait  dengan  generalisasi  dari  teori  yang  ditawarkan.  Pengaruh  area geografis  atau  profesi  belum  dieksplorasi  termasuk  tingkat  kecerdasan  emosi individu yang sangat erat kaitannya dengan beban kerja di daerah terpencil bagi guru swasta honorer.

## Kesimpulan, Implikasi, dan saran
Tacit  knowledge  memiliki  pengaruh  terhadap  kinerja  guru  baik  langsung maupun  tidak  langsung  melalui  emosi  sebagai  parsial  mediator . Implikasi  dari penelitian yaitu perlunya mengelola emosi guru secara terstruktur dan budaya dengan berbagi pengalaman terutama bagi guru yang belum berpengalaman

## Daftar Pustaka
Adloff, F., Gerun, K., Kaldewey,D   (2015) Revealing taci knowledge: Embodiment and explication .German:German Research Foundation
Amstrong,  M  (2009) Armstrong’s  Handbook  Of  Performance  Management. Fourth edition. London Kogan Page
Bandura,  A.  (1986). Social  foundations  of  thought  and  action:  A  social  cognitive theory . Englewood Cliffs, NJ: Prentice Hall Brackett,  M.  A.,  Rivers,  S.  E.,  Shiffman,  S.,  Lerner,  N.,  &  Salovey,  P.  (2006). Relating emotional abilities to social functioning: A comparison of self-report and  performance  measures  of  emotional  intelligence. Journal  of  Personality and Social Psychology , 91, 780 – 795 Caruso,  D.  R.,  &  Salovey,  P.  (2004). The  emotionally  intelligent  manager .  Jossey- Bass, San Francisco
Collins, H. (2010) Tacit and Explicit Knowledge , University of Chicago Press, US. Diefendorf, J. M., Levy, P.E., Dahling, J.J., & Chau, S.L. (2009). A predictive study of  emotional  labour  and  turn  over .  Journal  of  Organization  Behavior. 30, 1151-1163
Eichhorst, W., Rodríguez-Planas, N., Schmidl, R., & Zimmermann, K. F. (2015). A Road  Map  to  Vocational  Education  and  Training  in  Industrialized  Countries . ILR Review, 68(2), 314–337.
Fang,  H.,  &  Zhang,  S.  (2014). A  Structural  Model  of  Enterprise  Managers’  Tacit Knowledge  and  Personality  Traits. Social  Behavior  and  Personality:  An International Journal, 42(5), 783–798.
Frenzel, A. C., Pekrun, R., Goetz, T., Daniels, L. M., Durksen, T. L., Becker-Kurz, B.,  et  al.  (2016).  Measuring  teachers’  enjoyment,anger,  and  anxiety:  The Teacher  Emotions  Scales  (TES). Contemporary  Educational  Psychology ,46, 148–163
Hair J.,V.Jr et al (2013) Mutivariate data analysis . Usa. Pearson Education Hochchild.  A.R.,  (1983) The  Managed  Heart:  Commercialization  of  Human Feeling. California: California Press
Holton et  al .,    (1996)  Trends  toward  a  Closer  Integration  of  Vocational  Education and  Human  Resource  Development.. Journal  of  Vocational  and  Technical Education .12 (2)
Ilyas,M.  &  Abdullah,T    (2016)  The  Effect  of  Leadership,  Organizational  Culture, Emotional  Intellegence,  and  Job  Satisfaction  on  Performance. International Journal of  Evaluation  and Research in  Education (IJERE) Vol.5, No.2, , pp. 158~164
Ivancevich, J., Konopaske, R., & Matteson, M. (2013). Organizational behavior  & management. New York, NY: McGraw Hill.
Joia, L. A., & Lemos, B. (2010). Relevant factors for tacit knowledge transfer within organisations . Journal of Knowledge Management, 14(3), 410–427.
Judeh,M (2012) Assessing the Influence of Job Characteristics and Self-Efficacy on Kinerja  :  A  Structural  Equation  Modeling  Analysis. European  Journal  of SocialSciences. (3) pp 355-365
Kim,  H.,  &  Gong,  Y.  (2009). The  roles  of  tacit  knowledge  and  OCB  in  the relationship between group-based pay and firm performance . Human Resource Management Journal, 19(2), 120–139. Manaf,H.A., Steven J. Armstrong, Alan Lawton & William S. Harvey  (2018) Managerial  Tacit Knowledge,  Individual  Performance, and the Moderating  Role  of  Employee  Personality, International  Journal  of  Public Administration , 41:15,
McGrath,  S.,  Muklder.M.,Papier.J.,  Suart,R.,    (2019)  Handbook  of  vocational Education  and  training.  Developments  in  the  Changing  World  of  Work. Switerland: Springer
Nalipay, M. J. N., Mordeno, I. G., Semilla, J. B., & Frondozo, C. E. (2019). Implicit Beliefs about Teaching Ability, Teacher Emotions, and Teaching Satisfaction. The Asia-Pacific Education Researcher . Asia-Pacific Edu Res 28(4):313–325 Oztemel,E.,  &  Gustev,S  (2018)  Literature  review  of  Industry  4.0  and  related technologies. Journal of Intelligent Manufacturing .
Pallini,  S.,  Vecchio,  G.  M.,  Baiocco,  R.,  Schneider,  B.  H.,  &  Laghi,  F. (2018). Student–Teacher  Relationships  and  Attention  Problems  in  School- Aged  Children:  The  Mediating  Role  of  Emotion  Regulation. School  Mental Health. Springer. Philipp,A.,  dan  Schüpbach,H.,  (2013) Age-Related  Differences  in  the  Emotion Regulation  of  Teachers  in  the  Classroom .  C.  M.  Schlick  et  al.  (eds.),  Age- Differentiated Work Systems, Verlag Berlin Heidelberg:  Springer- Pintrich et al. (1991). A Manual for the Use of the Motivated Strategies for Learning Questionnaire (MSLQ). Michigan: University of Michigan Polanyi, M. (1960). The tacit dimensions. Garden City, NY: Doubleday 0
Polanyi,  M.  dan  Sen,A.    (1966) The  Tacit  Knowledge  With  new  forward .  Chicago: The University of Chicago press
Robbins,  S  .,   Judge.  T.A  2013 Organizational Behavior .  15 th .Global  Edition.  NY.
Pearson Education Limited
Rothwell,  A.,  &  Arnold,  J.  (2007). Self ‐ perceivedemployability:  development andvalidation of a scale. Personnel Review, 36(1), 23–41. , Sallis, E, (2005) “Total Quality Management in Education .” London: Kogan Page Shield.,J (2007) Managing Employee Performance  And Reward . NY: Cambridge University Press
Sihotang,K (2016) FilsafatManusia . Kanisius Yogyakarta
Sternberg, R. J.  & Hedlund,  J. (2002) Practical  intelligence,  and work psychology, Human Performance, 15(1/2), 143–160.
Wang, W., Yin, H.,  &  Huang, S. (2015). The  missing links between  emotional job demand and exhaustion and satisfaction: testing a moderated mediation model. Journal of Management & Organization, 22(01), 80–95.
Magnier-Watanabe,  R.,  &  Benton,  C.  (2017). Management  innovation  and  firm performance: the mediating effects of tacit and explicit knowledge . Knowledge Management Research & Practice, 15(3), 325–335.
Wheelahan,  L.&  Moodi,  G.,  (2017)  Vocational  education  qualifications’  roles  in pathways  to  work  in  liberal  market  economies, Journal  of  Vocational Education & Training, 69:1, 10-27,.
Yoke,  L.B    &  panatik,S.A    (2015)  Emotional  Intelligence  and  Job  Performance among School Teachers. Asian Social Science ; Vol. 11, No. 13 pp. 227-234 You,  D.&  Zhou,R.  (2015)  Tacit  Knowledge  Sharing  Modes  of  University  Teachers from  the Perspectives  of Psychological  Risk  and Value. International Journal of Higher Education . 4 (2) 214-224