## Jurnal Ilmiah Mandala Education (JIME)
Vol. 8, No. 1, Januari 2022 p-ISSN : 2442-9511, e-2656-5862 DOI: 10.36312/ jime.v8i12867/ http://ejournal.mandalanursa.org/index.php/JIME
Pengaruh Pembelajaran Etika Komunikasi Berbasis Internet Dalam E- Learning Pada Program Studi Ilmu Perpustakaan Di Perguruan Tinggi Muhammadiyah
1 Suharti, 2 Faidin STKIP Harapan Bima Article Info ABSTRACT Article history: Accepted: 11 Januari 2022 Publish: 14 Januari 2022 Ilmu  perpustakaan  Perguruan  Tinggi  Muhammadiyah  menjadi  salah  satu program studi dan universitas yang menghasilkan lulusan yang mahir dalam Ilmu  Pengetahuan,  Teknologi,  Seni,  dan  Agama  yang  juga  mengajarkan bagaimana beretika, secara real pembelajaran tidak hanya harus dilakukan melalui  pola  pembelajaran  konvensional,  melainkan  secara  online menggunakan  teknologi.  Pembelajaran  etika  komunikasi  dapat  difasilitasi secara khusus melalui aplikasi atau media online internet, sehingga sumber daya  manusia  lulusan  perpustakaan  mampu  menguasai  dan  melayani pembaca  di  lingkup  local,  nasional,  dan  internasional  dengan mengedepankan  etika  dalam  berkomunikasi.  Dalam  hal  ini  pembelajaran etika  berkomunikasi  penting  untuk  membangun  interaksi  baik  dalam  waktu tertentu.  Peneliti  akan  menggunakan  metode  literature  riview,  dengan mengumpulkan  berbagai  informasi  dan  teori  yang  relevan  dengan permasalahan  penelitian.  Sumber  rujukan  berkenaan  dengan  etika komunikasi berbasis e- learning, yang ditemukan dalam buku, jurnal, artikel, dan  internet.  Dengan  demikian  penelitian  ini  diharapkan  dapat dipertimbangkan  untuk  diaplikasikan  dalam  pembelajaran  pada  program studi ilmu perpustakaan.
Keywords:
Learning, Communication ethic, internet based, e-learning Article Info Abstract Article history: Diterima: 11 Januari 2022 Terbit: 14 Januari 2022 Muhammadiyah’s Library Science has become one of the study program and university that produces  graduates who is proficient in science, technology, art,  and  islamic  which  also  teaches  how  tangible  learning  ethically.  In reality,  learning  is  not  only  done  through  convensional  but  also  modern patterns such in technology used, like learning communication ethics can be specifically facilitated through internet media, due to qualification of human resources  can  be  dominated  and  served  the  reader  in  Local,  National,  and International  in  communication  ethically.  In  this  case,  learning communication  ethic  will  build  better  interact  in  time.  The  writer  used literature  review,  with  collecting  relevant  various  information  and  theory based on research problem. Source of research related with communication ethic using internet in e-learning, it is founded in book, journal, article, and internet  website.  By  the  time,  this  research  hopes  getting  judgement  in learning applied at library science departement.
This is an open access article under the Lisensi Creative Commons
Atribusi-BerbagiSerupa 4.0 Internasional
Corresponding Author:
Saimun Universitas Islam Negeri (UIN) Mataram Email: Saimunhanafi@uinmataram.ac.id

## 1. PENDAHULUAN
Program  studi  ilmu  perpustakaan  perguruan  tinggi  muhammadiyah  merupakan  salah  satu instansi  dengan  prodi  didalamnya  menekankan  lulusan  yang  berdaya  saing  dalam  hal  Ilmu Pengetahuan,  Teknologi,  dan  Seni  yang  juga  berbasis  keagamaan.    Ciri  khasnya  adalah  Amar Ma’ruf  Nahi  Mungkar.  Secara  fisik  citra  yang  ditampilkan  adalah  bernafaskan  islami,  sejuk,  dan rapi, anggun dalam moral unggul dalam intekektual. Dalam area lembaga ini dihuni oleh akademisi yang mendekatkan diri pada Allah SWT, namun juga tidak membatasi keyakinan akademisi lainnya.
Mahasiswa  di  awal  masuk  lingkungan  kampus  hijau  dengan  kesejukannya  langsung memperkenalkan  kekhasan  kampus  serta  mengarahkan  dan  mewadahi  mahasiswa  untuk mempersiapkan  diri  mengikuti  berbagai  macam  organisasi  keagamaan  secara  khusus  pada organisasi  dibawah  naungan  perguruan  tinggi  muhammadiyah.  Disana  banyak  mengajarkan bagaimana bersikap/beretika dalam aktivitas kehidupannya..
Dalam  konteks  komunikasi,  perguruan  tinggi  muhammadiyah  memaksimalkan  lulusan  yang islami  di  setiap  program  studi,  khususnya  di  program  studi  ilmu  perpustakaan  yang  nantinya  akan menjadi pustakawan. Mereka harus menjunjung tinggi nilai keislamannya yang mana berkaitan erat dengan etika saat berkomunikasi dengan pemustaka.
Etika  berkomunikasi  melalui  internet  dipandang  perlu  untuk  dipelajari  dan  dimaksimalkan implementasinya.  Sebab  dinamika  perkembangan  ilmu  pengetahuan,  teknologi,  dan    seni mengharuskan mahasiswa melek akan teknologi apalagi perguruan tinggi muhammadiyah memiliki basis  agama  yang  kuat,  hal  ini  menempatkan  lulusan  juga  harus  tahu  bagaimana  mempergunakan teknologi  dalam  setiap  aktivitas.  Sebagai  suatu  konsekuensinya  tingkat  sumber  daya  manusia pustakawan  menjadi  lebih berkualitas dalam soft dan hard skill.  Dengan  etika, manusia akan lebih dulu maju dibandingkan teknologi meskipun berbagai macam dan bentuk teknologi muncul di setiap era dengan beragam kegunaannya.
Dengan  teknologi  memungkinkan  manusia  berkomunikasi  secara  cepat  dalam  waktu  detik, menit, hingga ber-jam. Tidak ada batasan dalam menerima, mengumpulkan dan membagi informasi. E-learning sebagai salah satu media teknologi informasi dan komunikasi pada proses pembelajaran, yang  menjadi  media  pendukung  keefektifan  pembelajaran.  E-learning  adalah  proses  pembelajaran dengan menggunakan tatap muka dan media online. Menggabungkan dua pola pembelajaran seperti ini dapat membantu dosen dan mahasiswa dalam menyelesaikan program pendidikannya dari awal hingga akhir perkuliahan.
Baru-baru  ini,  electronic  learning  (e-learning)  menyediakan  pembelajaran  seperti learning resources and learning  management  systems (LMS)  yang  secara  luas  diadopsi  oleh  pendidikan tinggi menuju internet based technology (Allen and Seaman 2017; GoConqr 2017, dalam (Aqilah et al.,  2018).  Meskidemikian,  kuantitas  dan  kualitas  sumber  sarana  dan  prasarana  dan  Sumber  Daya Manusia  terhadap  teknologi  harus  memenuhi  standar  dan  cara  bersikap  dan  beretika  baik  dalam mengaplikasikan bentuk pembelajaran e-learning sehingga kualifikasi mahasiswa ilmu perpustakaan dapat terpakai dan melengking dimana-mana.
Perkembangan  desain  konsep  dan  aplikasi  pembelajaran  e-learning  dari  masa  ke  masa tampaknya menjadi salah satu hal yang perlu dibicarakan karena masih banyak permasalahan terkait mahasiswa  yang  kurang  dapat  mengaplikasikan  etika  berkomunikasi  dengan  baik.  E-learning sebagai  batu  loncatan  keterbiasaan  mahasiswa  dalam  mengaplikasikan  media  teknologi  lainnya  di berbagai lini kehidupan. Etika mahasiwa sangat perlu diaplikasikan dalam pembelajaran berbasis e- learning  sebagai  bahan  pelajaran  yang  kemudian  bisa  dituangkan  kembali  dalam  konsep  dan  teori dengan praktek yang nyata
Dalam  pembelajaran  etika  komunikasi  berbasis  e-learning  pada  program  studi  ilmu perpustakaan dapat berkenaan dengan teori belajar konstruktivisme, yang mana mahasiswa dituntut untuk  meningkatkan  pengetahuannya  melalui  berbagai  sumber  baik  dari  dosen  dan  mahasiswa  di
ruang  kelas,  maupun  di  ruang  online.  Jaringan  belajarnya  tidak  dibatasi  sehingga  mahasiswa  lebih berekspresi  dan  luas  dalam  menjelajahi  ilmu  pengetahuan  mengenai  perpustakaan.  Perpustakaan sebagai salah satu penyedia layanan informasi baru seiring dengan perkembangan IPTEKS, disinilah akibat  dari  proses  pembelajaran  yang  menekankan  dua  sisi  pola  pembelajaran  efektif  dengan mengedepankan  etika  dalam  prakteknya.  Tidak  ada  lagi  mahasiswa  yang  tidak  menerima  dan ketinggalan informasi dan tugas mata kuliah pada setiap semesternya. Mahasiswa juga bisa belajar lebih mandiri dalam mengumpulkan, mengelola, dan mengembangkan informasi berkenaan dengan ketersediaan  buku  dan  sumber-sumber  rujuakan  bagi  pembaca.  Serta  bisa  terbiasa  dan  belajar bagaimana baiknya dalam berkomunikasi dalam media online internet baik itu dilakukannya dengan dosen maupun mahasiswa lainnya.
Berdasarkan  data  Kementerian  Komunikasi  dan  Informatika  Republik  Indonesia  di Compas.com tahun 2014 netter tanah air Indonesia mencapai 83, 7 juta orang, pengguna internet di Indonesia  berada  di  nomor  enam  di  dunia  dengan  123.0  dari  China,  US,  india,  Brazil,  dan  Japan. Dalam  hal  ini  dengan  jumlah  pertumbuhan  penduduk  di  Indonesia  memungkinkan  pengguna semakin  melezit  dan  diproyeksikan  akan  meningkat  setiap  tahunnya.  Pada  tahun  2017  berjumlah 112  juta  orang  pengguna,  sementara  pada  tahun  2018  diperkirakan  sebanyak  3,8  miliar  manusia dapat mengakses internet, setidaknya dalam satu kali sebulan.
Dengan  bertambahnya  jumlah netter ,  secara  luas  komunikasi  dalam  dunia  internet  memang memungkinkan  terjadinya  miskomunikasi  sehingga  menghasilkan  makna  yang  berbeda  terhadap pesan yang disampaikan. Apalagi unsur bahasa dengan bentuk simbol atau tanda, dan isi pesan yang dipergunakan  adalah berdasarkan budaya masing-masing.  Namun  menurut  (Tabroni, 2012, hlm.6), guna  mengefektifkan  tujuan-tujuan  pesan  itu  maka  diperlukan  semacam  pengetahuan  atau  paling tidak  keterampilan  khusus.  Kendati  aktivitas  komunikasi  tidak  perlu  belajar,  namun  pada kenyataannya  komunikasi  tidak  semudah  yang  dibayangkan.  Banyak  aktivitas  komunikasi  yang kemudian  tidak  menghasilkan  makna  yang  berarti.  Pesan  komunikasi  tidak  direspon  orang  lain seperti yang kita harapkan.
Dengan  melibatkan  etika,  komunikasi  lebih  efektif  dan  efisien.  Jika  pengguna  mendepankan etika berkomunikasi secara religius dapat memudahkannya dalam membangun suasana komunikasi yang  baik.  Etika  komunikasi  yang  dapat  ditinjau  dari  perspektif  religius,  dalam  hal  ini  mengacu pada kitab suci seperti Al-Quran dan hadis yang dapat dipakai sebagai standar etika berkomunikasi. Dalam  kitab  suci,  dijelaskan  apa  yang  seharusnya  dilakukan  dan  tidak  boleh  dilakukan  dalam berkomunikasi. Contoh, dalam Al-Quran ada prinsip Qaulan Sadidan, artinya dalam berkomunikasi, hendaknya manusia melakukan pembicaraan yang benar dan jujur (tidak bohong). Kemudian prinsip Qaulan  Balighan,  artinya  informasi  yang  disampaikan,  hendaknya  berupa  kata-kata    yang  mampu membekas pada jiwa seseorang dan ada juga prinsip yang disebut Qaulan Maisura, yakni informasi yang disampaikan hendaknya berupa ucapan yang pantas untuk dibicarakan(Corry, 2009).
Etika  berkomunikasi  di  dunia  internet  sangat  penting  sebagai  sebuah  keamanan  dan kenyamanan.  Menurut (Waryanto,  2006,  hlm.  4) pentingnya  etika  dalam  dunia  maya  adalah  bahwa pengguna  internet  berasal  dari  berbagai  negara  yang  mungkin  memiliki  budaya,  bahasa  dan  adat istiadat  yang  berbeda-  beda.  Pengguna  internet  merupakan  orang–orang  yang  hidup  dalam  dunia anonymouse,  yang  tidak  mengharuskan  pernyataan  identitas  asli  dalam  berinteraksi.  Berbagai macam fasilitas yang diberikan dalam internet memungkinkan seseorang untuk bertindak etis seperti misalnya  ada  juga  penghuni  yang  suka  iseng  dengan  melakukan  hal  -  hal  yang  tidak  seharusnya dilakukan.  Harus  diperhatikan  bahwa  pengguna  internet  akan  selalu  bertambah  setiap  saat  dan memungkinkan masuknya “penghuni” baru di dunia maya tersebut.
E-learning  dalam  segi  internet  based  lebih  besar  pengaplikasiannya  dari  pada  elektronik learning,  sebab  peminat  internet  semakin  mendunia.  Dengan  beragam  media  aplikasi  yang digunakan  membuat  manusia  lebih  dapat  mengakses.  ASTD  (The  American  Society  for  Training
and  Development,  dalam  Rusman,  dkk,  2013)    menyatakan  bahwa  “ e-learning  is  a  broad  set  of applications  and  processes  which  include  web  based  learning,  computer-based  learning,  virtual, and  digital  classroom.  These  are  delivered  via  internet,  intranets,  audio,  and  videotape,  satelite broadcast, interactive TV, and CD-ROM ”. Implementasi e-learning adalah berdasar pada organisasi dan  tujuan  penggunaannya.  Media  aplikasiannya  tidak  bisa  ditebak,  dengan  munculnya  berbagai jenis  teknologi  baru  sebagai  suatu  istilah  inovasi.  Memang,  pengembangan  dan  progresifnya teknologi  dalam  IPTEKS  secara  kompetisi  meningkat.  Namun  berangkat  dari  itu,  yang  terpenting adalah kecocokan media terhadap konteks pembelajaran yang dilakukan.
E-learning  berfungsi  sebaga  alat  komunikasi  dalam  mentransmit  pengetahuan  melalui media, baik secara synchronous maupun asynchronous. “ E-learning is the process of education that uses  innovative  methods  of  transmitting  knowledge  by  the  Internet,  extranet  and  intranet technologies,  audio,  video,  and  flash  animations (Kilickaya,  2014).    Di  dukung  oleh  Darmawan (2017), e-learning  applications  include  the  internet,  intranet,  CD-ROOM,  video,  DVD,  television, handphone, PDA, etc. E-learning is used as a collective term for all types of media-based learning, including both intranet and internet based (Rothmeier, dalam (Belaya, 2018).
Istilah  “e-learning”  pertama  digunakan  untuk  pembelajaran  pada  waktu  yang  berbeda (asynchronous),  secara  khusus  pada  kelompok  diskusi  online. Asynchronous  learning  is  also referred to as “on demand” or “anytime” learning (Eaton et al., 2017).  Pada dasarnya, e-learning memiliki  dua  tipe  pembelajaran  yakni  synchronous  dan  asynchronous.  Synchronous  bermakna pembelajaran  pada  waktu  yang  sama,  dan  asynchronous  bermakna  pembelajaran  di  waktu  yang berbeda.  “ Synchronous  learning  connotes  the  instructor-led  type  of  learning  where  there  is collaboration and exchange of idea and knowledge among participants at the same time. It could be in  the  form  of  video  conferencing,  chat  room  or  virtual  classroom  that  brings  all  participants working  online  collaboratively  at  the  same  time  in  real-time  for  instruction  and feedback ”.“ Synchronous  learning  which  is  self-paced  uses  e-mail,  blogs,  wikis,  discussion  boards, web-supported textbooks, audio, video courses, web networks, and hypertext documents ” (Obuekwe & Eze, 2017). The asynchronous teaching is usually applied in different times for different students. The  students  can  choose  the  pace  and  the  way  of  accepting  experience,  but  they  cannot  react mutually  in  a  real  time (Hubackova,  2015).    “ Asynchronous  tools  are  used  by  the  student  at  their own choice of time. The messages or information held by the system are read by the users when they choose to  come online unlike synchronous tools,  which take place in  real time. Synchronous  tools are  live  communication  like  conversations  on  the  telephone ”  (Rajaram,  2009)  .  Bagaimanapun masih  banyak  permasalahan  masyarakat  dalam  mengimplementasikan  sesuatu  melalui  media internet.  Banyaknya  pengguna,  namun  masih  banyak  pula  yang  belum  paham  bagaimana  etika berkomunikasi  melalui  internet.  Untuk  itu  penelitian  ini  memiliki  tujuan  untuk  mendeskripsikan keadaan etika berkomunikasi di media online internet dan menganalisis keinginan perguruan tinggi terhadap etika berkomunikasi mahasiswa secara media online internet.

## 2. METODE PENELITIAN
Jenis  studi  ini  adalah  penelitian  kepustkaan,  dimana  penelitian  dilakukan  dengan mengumpulkan  data  dengan  metode  pustaka,  atau  yang  digali  melalui  berbagai  informasi  pustaka seperti buku, jurnal, website internet, berita online, informasi pemerintah sumber rujukan berkenaan dengan  etika  komunikasi  dalam  perpustakaan  berbasis  e-  learning.  Menurut  Nazir  (2013)  studi pustaka merupakan teknik pengumpulan data dengan mengadakan studi penelaahan terhadap buku, literature, catatan, dan laporan yang ada hubungannya dengan masalah yang dipecahkan.

## 3. HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
Perguruan  tinggi  merupakan  salah  satu  level  pendidikan  yang  mayoritas  pemakai  e-learning, hal  ini  disebabkan  oleh  dibutuhkannya  kualitas  pendidikan  dan  sumber  daya  manusia  yang  melek teknologi.  Pertumbuhan  dan  perkembangan  teknologi  menganjurkan  mahasiswa  untuk  memiliki etika  yang  baik  dalam  berkomunikasi  melalui  teknologi  berbasis  internet.  E-learning  dalam istilahnya ini dapat dibagi menjadi electronik learning dan internet based learning, tentu tidak heran bahwa  mahasiswa  akan  terbiasa  dengan  pola  pembelajaran  tersebut.  Pada  era  sekarang  e-learning sudah  kuat  dalam  internet  based,  meskipun  ada  beberapa  pengguna  yang  menggunakan  elektronik learning.
Setiap tahunnya pengguna internet semakin meningkat, hal ini tentunya menjadi perhatian utama pada  bagaimana  cara  mempergunakan  internet  dengan  tepat.  Ketika  etika  komunikasi  dijalankan dengan  basis  agama  maka  komunikasi  dapat  sesuai  dengan  standar  pengaplikasiannya.  Sebab  tanpa etika,  pesan  dalam  berkomunikasi  tidaklah  etis.  Melalui  penggunaan  internet  based  dalam  e-learning membantu  mahasiswa belajar dalam menyampaikan unsur kebaikan.  Berdasarkan hasil data Kominfo terkait  data  pengguna  internet  di  semua  negara  bahwasanya  negara  China  bagian  tiongkok  menjadi pemakai  internet  nomor  satu  di  dunia,  dan  indonesia  berada  di  urutan  keenam  hingga  tahun  2018 hingga diperkirakan berjumlah 3,8 miliar orang.
Pada  kenyataannya,  Indonesia  adalah  negara  yang  cukup  tinggi  pemakai  internet,  sehingga hampir  90  persen  kesehariannya  adalah  menghabiskan  waktu  dengan  gadget  ataupun  internet. Meskidemikian, ada hal yang mesti dimanfaatkan bahwa sesuai dengan kebiasaan mahasiswa dalam penggunaan  teknologi,  hal  ini  dapat  direalisasikan  dengan  harus  melek  teknologi  dalam  hal bagaimana memanfaatkan teknologi tersebut sehingga bernilai.
Etika berkomunikasi dalam perspektif agama islam seperti jujur, berkata benar, ada dalam Al- Qur’an surah 4:  An-Nisaa ayat 9 :
َشْخَيْل َو
َنيِذَّلا ْوَل اوُك َرَت ْن ِم ْمِهِفْلَخ ةَّي ِِّرُذ ا فاَع ِض اوُفاَخ ْمِهْيَلَع َّتَيْلَف اوُق ََّاللَ اوُلوُقَيْل َو لا ْوَق ا ديِدَس Artinya:  “Dan  hendaklah  takut  (kepada  Allah)  orang-orang  yang  sekiranya  mereka meninggalkan  keturunan  yang  lemah  dibelakang  mereka,  yang  mereka  khawatirkan  terhadap (kesejahteraannya)nya.  Oleh  sebab  itu,  hendaklah  mereka  bertaqwa  kepada  Allah  dan  hendaklah mereka berbicara dengan tutur kata yang benar (qaulan sadidan)”.
Perkataan  yang  membekas  pada  jiwa,  tepat  sasaran,  komunikatif,  mudah  mengerti.  Etika seperti ini ada dalam Al-Qur’an surah 4: An-Nisaa ayat 63:
ُأ َكِئَلو َنيِذَّلا ُمَلْعَي َُّاللَ اَم يِف ْمِهِبوُلُق ْض ِرْعَأَف ْمُهْنَع ْمُهْظِع َو ْلُق َو ْمُهَل يِف ْمِهِسُفْنَأ لا ْوَق ا غيِلَب Artinya:  “Mereka  itu  adalah  orang-orang  yang  Allah  mengetahui  apa  yang  di  dalam  hati mereka.  karena  itu  berpalinglah  kamu  dari  mereka,  dan  berilah  mereka  pelajaran,  dan  katakanlah kepada mereka Qaulan Baligha –perkataan yang berbekas pada jiwa mereka”.
Perkataan  yang ringan.  Hal  ini dilakukan dengan menggunakan bahasa  yang mudah, ringkas dan tepat sehingga mudah dicerna dan dimengerti. Hal ini tertuang dalam Al- Qur’an surah 17: Al- Isra ayat 28:
اَّمِإ َو َّنَض ِرْعُت ُمُهْنَع َءاَغِتْبا ةَمْح َر ْن ِم َكِِّب َر اَهوُج ْرَت ْلُقَف ْمُهَل لا ْوَق ا  روُسْيَم Artinya: “Dan jika kamu berpaling dari mereka untuk memperoleh rahmat dari Tuhanmu yang kamu harapkan, maka katakanlah kepada mereka ucapan yang pantas”.
Perkataan yang lemah lembut. Allah berfirman dalam Al-Qur’an surah 20: Taahaa ayat 44. لاوُقَف ُهَل
لا ْوَق ا نِِّيَل ُهَّلَعَل ُرَّكَذَتَي ْوَأ ىَشْخَي Artinya:  ”Maka  berbicaralah  kamu  berdua  kepadanya  dengan  kata-kata  yang  lemah  lembut, Mudah-mudahan ia ingat atau takut".
Perkataan yang mulia, difirmankan Allah dalam Al-Qur’an surah Al Isra’ ayat 23 yaitu:
ىَضَق َو َكُّب َر لاَأ اوُدُبْعَت لاِإ ُهاَّيِإ ْيَدِلا َوْلاِب َو ِن ا ناَسْحِإ اَّمِإ َّنَغُلْبَي َكَدْنِع َرَبِكْلا اَمُهُدَحَأ ْوَأ اَمُهلاِك لاَف ْلُقَت اَمُهَل ِّ فُأ لا َو اَمُه ْرَهْنَت ْلُق َو اَمُهَل لا ْوَق
ا مي ِرَك
Artinya:  “Dan Tuhanmu telah memerintahkan agar kamu jangan menyembah selain Dia dan hendaklah berbuat baik kepada ibu bapak. Jika salah seorang diantara keduanya atau kedua-duanya sampai  berusia  lanjut  dalam  pemeliharaanmu,  maka  sekali-kali  janganlah  engkau  mengatakan kepada keduanya perkataan “ah” dan jangan engkau membentak keduanya dan ucapkanlah kepada keduanya perktaan yang baik”
Perkataan yang baik. Firman Allah dalam Al-Qur’an surah Al-Ahzab ayat 32 :
اَي َءاَسِن ِِّيِبَّنلا َّنُتْسَل دَحَأَك َن ِم ِءاَسِِّنلا ِنِإ َّنُتْيَقَّتا لاَف َنْعَض ْخَت ِل ْوَقْلاِب َعَمْطَيَف يِذَّلا يِف ِهِبْلَق ض َرَم َنْلُق َو لا ْوَق ا فو ُرْعَم
Artinya:  “Hai  isteri-isteri  Nabi,  kamu  sekalian  tidaklah  seperti  wanita  yang  lain,  jika  kamu bertakwa. Maka janganlah kamu tunduk dalam berbicara sehingga berkeinginanlah orang  yang ada penyakit dalam hatinya dan ucapkanlah Qaulan Ma’rufa -perkataan yang baik.”
Etika komunikasi dipelajari dalam pembiasaan belajar berbasis Internet, itu menjadi salah satu bagian  dari  e-learning,  maka  dari  itu  pemanfaatan  internet  tidak  hanya  diperuntukkan  dalam  skill namun juga mendidik, mengajarkan, dan melatih mahasiswa dalam etika berteknologi. Berdasarkan data yang diperoleh dari Kominfo, e-learning banyak digunakan dalam pembelajaran, sebagai salah satu  hasil  ciptaan  dosen  teknik  informatika  fakultas  teknik  Universitas  17  Agustus  1945  (Untag) Surabaya  menciptakan  sistem  pembelajaran  e-learning  berdasarkan  kepribadian  pengguna,  beliau juga  mengatakan  bahwa  banyak  kegunaan  dari  aplikasi  tersebut  termasuk  untuk  menentukan  hasil tes psikologi kepangkatan. E-learning juga bisa menentukan kepribadian pengguna apakah introvert (tertutup), ekstrovert (terbuka), dan ambivet (Terbuka dan tertutup), bisa menentukan hasil psikotes secara online.
Ini  menunjukan  bahwa  mahasiwa  bisa  mengaplikasikan  e-learning  seperti  basis  pekerjaan peneliti  tersebut  sebab  ciptaannya  memungkinkan  mahasiswa  belajar  tentang  bagaimana kepribadiannya yang baik dan tidak. Begitupula dalam hal berkomunikasi, dengan melibatkan basis e-learning  mahasiswa  bisa  tahu  bagaimana  seharusnya  memiliki  etika  dalam  berkomunikasi,  baik secara  individu  maupun  kelompok,  bahkan  dosen  dengan  mahasiswa  dan  mahasiswa  dengan mahasiswa lainnya.
Sebagai  tambahannya,  basis  perguruan  tinggi  muhammadiyah  adalah  islami,  dengan  inilah dapat  membantu  proses  pencapaian  goals  pendidikan  tinggi  sebagai  suatu  pencapaian  institusi. Posisi lulusan sebagai salah satunya seorang pustakawan dapat memfasilitasi diri dalam membangun skill  dan  etika  berkomunikasi  terhadap  pelayanan  dan  pengelolaan  IPTEKS  dalam  bidang  ilmu perpustakaan.  Meskipun  demikian  masih  banyak  perguruan  tinggi  Muhammadiyah  yang  belum menerapkan e-learning sehingga tidak heran juga kualifikasi lulusan dalam menggunakan e-learning dan memberikan etika berkomuniikasi  yang bagus masih kurang.  Contoh paling sederhana,  di  saat mahasiswa  diminta  menyelesaikan  tugas  semester  dalam  satu  minggu  tepat  batas  akhirnya  jam  12 malam,    namun  pada  saat  dikumpulkan  hanya  50  persen  yang  belum  mengerjakannya  dengan muncul  berbagai  alasan  yang  tidak  logis.  Sehingga  konsekuensinya  mahasiswa  meminta penambahan waktu pengumpulan. Peristiwa seperti ini mengakibatkan miskomunikasi antara dosen dan mahasiswa, dimana dosen kurang respon isi pesan yang disampaikan oleh mahasiswa.
Dengan demikian, pembiasaan terhadap media internet e-learning membantu mahasiswa lebih mengenal  sebuah  miskomunikasi  interaksi  yang  terjadi,  dan  ada  nilai  lebih  bagi  mahasiswa  dan dosen  mengetahui  dan  mengenal  karakter  satu  dengan  yang  lain.  Pembiasaan  etika  berkomunikasi via media internet memudahkan mahasiswa lebih interaktif dalam membangun suasana komunikasi yang verbal maupun non-verbal.
Berdasarkan  hasil  data  dalam  penelitiannya  (Prasanti  &  Indriani,  2017)  tentang  etika berkomunikasi dalam media sosial bagi ibu-ibu PKK yakni etika komunikasi dalam konteks waktu, isi  pesan,  dan  komunikan  dengan  jenis  media  sosial  facebook,  BBM,  dan  Whatapp.  Dengan mayoritas hasil jawaban responden adalah dengan tidak melegakan perasaan pengirim pesan dalam merespon pesan  yang disampaikan, dengan tidak memuliakan dan atau menghargai isi pesan  yang
disampaikan  membuat  pengirim  jadi  sakit  hati.  Kemudian  ada  yang  suka  sindir  dan  gibahin  orang lain dengan berkata yang tidak baik. Hal ini semua memicu pentingnya etika dalam berkomunikasi untuk membangun kemaslahatan hidup di dunia dan diakherat.
Etika komunikasi bermedia sosial dalam konteks “komunikan” pun perlu diperhatikan, dalam artian ibu-ibu dapat memahami siapa lawan bicara supaya tepat sasaran, hal ini  untuk menghindari terjadinya  konflik.  Etika  berkomunikasi  dalam  hal  waktu,  perlu  diperhatikan  waktu  untuk berkomunikasi  sebab  waktu  sangat  penting  bagi  penerima  pesan  dalam  membalas  pesan  yang disampaikan.  Sementara  isi  pesan  yang  disampaikan  oleh  ibu-ibu  tidak  harusnya  ambigu  sehingga dapat  dinilai  salah,  kemudian  harus  memperhatikan  perasaan  orang  lain,  jangan  sampai  isi  pesan yang  kita  bagikan  tersebut  mendapatkan  pengertian  yang  salah  di  mata  orang  lain  yang  membaca atau menerimanya.
Sama  halnya  dengan  hasil  penelitian  yang  ditemukan  oleh  (Yora  &  Chontina,  2021) berkomunikasi  khususnya  di  media  sosial  kerap  kali  memberikan  rasa  yang  tidak  nyaman  bagi penggunanya  karena  hilangnya  etika  berkomunikasi  antar  sesama  pengguna.  Seperti  etika berkomunikasi  dalam  konteks  waktu,  dimana  mahasiswa  merasa  kurang  dihargai  jika  pesan  yang dikirimkan  kepada  dosennya  belum  mendapatkan  jawaban,  khususnya  mahasiswa  yang membutuhkan  informasi  tersebut  dalam  waktu  yang  singkat,  sehingga  mahasiswa  kerap  kali mengirim  pesan  secara  beruntun.  Namun  terkadang  dosen-pun  merasa  tidak  nyaman  dikarenakan pesan yang masuk terlalu banyak, ini disebabkan karena penyampaian pesan komunikasi tidak pada waktu  yang  tepat,  misalnya  mahasiswa  berkomunikasi  di  waktu  libur.  Kemudian  etika berkomunikasi dalam konteks isi pesan, dimana jangan sampai pesan yang ingin disampaikan dapat menyakiti perasaan orang lain misalnya tutur bahasa harus sopan.
Jika dikaitkan dengan situasi etika berkomunikasi pustakwan saat sedang melayani pemustaka secara  online,  maka  pustakawan  perlu  meresponnya  secara  baik  dengan  memperhatikan  dan menyaring  bahasa  yang  baik,  jelas  dan  sesuai  dengan  keinginan  dan  kebutuhan  pemustaka.  Pada kenyataannya,  pemustaka  terkadang  merasa  kecewa  dengan  pelayanan  perpustakaan  dimana  saat berkunjung  melalui  website  perpustakaan,  mereka  tidak  mampu  mengakses  sehingga  diarahkan menghubungi  kontak  pustakawan  yang  tertera,  kejelasan  responnya  tidak  bagus.  Sehingga pemustaka  merasa  tidak  puas  dengan  layanan  perpustakaannya  dan  memilih  untuk  tidak mengunjunginya lagi. Oleh sebab itu, redaksi dan pemilihan kata untuk menyampaikan pesan harus diperhatikan  secara  detail  untuk  menghasilkan  komunikasi  yang  aktif  antara  pemustaka  dan pustakawan.  Kemudian  mahasiswa  sebagai  pustakawan  nantinya  harus  belajar  menyampaikan  isi pesan dengan sopan kepada pemustaka  yang  tidak mengetahui kapan harus berkomunikasi  dengan pustakwan  sehingga  nantinya  tidak  terjadi  miskomunikasi  antara  keduanya.  Karena  berdasarkan hasil data penelitian yang dilakukan oleh (Sahidi, 2021) bahwa sebanyak 36,7 % menyatakan bahwa pustakawan  kurang  peduli  terhadap  pemustaka  yang  mencari  referensi.  Dalam  hal  ini,  etika  dalam perhatian pustakawan kepada pemustaka yang masih rendah.
Hasil diatas dipandang bahwa image pustakawan tidak baik dimata pemustaka. Kinerja dengan etika  seperti  itu  menimbulkan  kekecewaan  dan  ketidakpuasan  pemustaka  terhadap  layanan pustakawan. Ini berakibat pada minimnya pengunjung pada layanan penyedia informasi tersebut.
E-learning  muncul  sebagai  media  dalam  membantu  perguruan  tinggi,  pendidik  dan  tenaga kependidikan  dan  mahasiswa  untuk  terbiasa  belajar  dan  berlatih  dalam  menggunakan  etika  yang baik  dalam  berkomunikasi.  Pada  liputan  6.com,  tahun  2016,  dapat  dilihat  hasil  pencapaian  negara Indonesia  dalam  mengaplikasikan  e-learning,  “Indonesia  masuk  dalam  daftar  negara  dengan  tren positif di industri, tepatnya menduduki urutan kedelapan di seluruh dunia berdasarkan total pasar e- learning setiap tahunnya yakni sebesar 25 persen”, hal ini untuk mengatasi diskrepensi mahasiswa, sebagai  akibatnya  semua  mahasiswa  kedepannya  melek  teknologi,  tahu  bagaimana  memanfaatkan teknologi dengan baik, baik itu dilihat dari skil maupun sikap dan etika dalam penggunaanya. Dalam
konteks  e-learning  mahasiswa  bisa  mengeksplor  pada  waktu  proses  pembelajaran  dan  diluar  jam pembelajaran, bergantung pada kesepakatan antara dosen dan mahasiswa.

## 4. KESIMPULAN
Perkembangan  zaman  menutut  manusia  untuk  beretika  baik  dalam  berkomunikasi  maupun berperilaku, kemampuan soft skill terhadap etika memiliki area yang lebih luas dibanding hardskill, meskidemikian  kedua  skill  demikian  menjadi  tolak  ukur sustainable  development .  Kekuatannya dapat  dibutuhkan  untuk  tetap  bertahan  dan  berkembang  di  era  sekarang  dan  kedepan,  kemampuan soft skill dan hard skill dalam mengalikasikan e-learning di setiap masa.

## SARAN
Diharapkan  kepada  peneliti  selanjutnya  untuk  melengkapi  dan  melanjutkan  penelitian mengenai  etika  berkomunikasi  mahasiswa  perpustakaan  di  semua  jenis  perguruan  tinggi  baik perguruan  tinggi  negeri  maupun  swasta  melalui  analisis  perbandingan,  ini  sebagai  bahan  rujukan bagi  semua  perguruan  tinggi  untuk  dapat  menerapkan  etika  berkomunikasi  pada  setiap  lulusan program  studi  ilmu  perpustakaan.  Untuk  perguruan  tinggi,  diharapkan  untuk  mengaplikasikan pembelajaran etika berkomunikasi berbasis e-learning dan aplikasi online lainnya untuk mendukung pembiasaan bagi mahasiswa dalam menerapakan etika berkomunikasi  yang baik secara tatap muka maupun virtual .

## 5. UCAPAN TERIMAKASIH
Peneliti mengucapkan terimakasih kepada Ketua Lembaga Penelitian dan Pengabdian kepada Masyarakat  (LPPM)  STKIP  Harapan  Bima  yang  telah  membantu  penelitian  ini,  dan  semua  yang mendukung penelitian ini.

## 6. DAFTAR PUSTAKA
Aqilah, A. N., Pg Abu Bakar, D. N. N., Lajim, N. D. A., Haji Kamarulzaman, N. H. S., Haji Karim, S.  N.  F.,  &  Almunawar,  M.  N.  (2018).  E-learning  Services  Acceptance  in  Higher Educational  Institutes:  A Case Study in  Brunei. Education and Information  Technologies , 23 (6), 2341–2361. https://doi.org/10.1007/s10639-018-9720-8
Belaya,  V.  (2018).  The  Use  of  E-Learning  in  Vocational  Education  and  Training  (VET): Systematization  of  Existing  Theoretical  Approaches. Journal  of  Education  and  Learning , 7 (5), 92. https://doi.org/10.5539/jel.v7n5p92
Corry, A. (2009). Etika Berkomunikasi dalam Penyampaian Aspirasi. Komunikasi , 1 (1), 14–18. Darmawan, D. (2017). Teknologi Pendidikan . Bandung: Remaja Rosdakarya
Eaton, S. E., Brown, B., Schroeder, M., Lock, J., & Jacobsen, M. (2017). Signature Pedagogies for E-Learning . March . http://hdl.handle.net/1880/51848 Hernawan, S. (2019). Pengguna Internet Indonesia 171 Juta. https://www.gatra.com/detail/news/426059/teknologi/hingga-juni-2019  pengguna-internet- indonesia-171-juta. Di akses tanggal 18 Desember 2019. Hidayat,W.(2019). Pengguna Internet Indonesia Nomor 6 Dunia. https
Https://kominfo.go.id/content/detail/42386/pengguna-internet-indonesia-nomor-enam- dunia/0/sorotan_media. Di akses tanggal 16 Desember 2019
Hubackova,  S.  (2015).  E-learning  in  English  and  German  Language  Teaching. Procedia  -  Social and Behavioral Sciences , 199 , 525–529. https://doi.org/10.1016/j.sbspro.2015.07.542 Kilickaya,  F.  (2014).  E-learning  in  Foreign  Language  Instruction  in  Turkey:  Curriculum  Models
and Course Design Guidelines. Journal of Social Science , 7 (19). https://doi.org/10.12780/uusbd243
Nazir, M. (2013). Metode Penelitian . Bogor: Ghalia Indonesia.
Obuekwe,  G.  I.,  &  Eze,  R.  A.  I.  (2017).  Promoting  Best  Practices  in  Teaching  and  Learning  in Nigerian  Universities  through  Effective  E-Learning:  Prospects  and  Challenges. Proceedings  of  the  International  Conference  on  E-Learning,  EL  2017  -  Part  of  the  Multi Conference on Computer Science and Information Systems 2017 , 184–188.
Prasanti, D., & Indriani, S. S. (2017). Etika Komunikasi dalam Media Sosial bagi Ibu- Ibu PKK di Desa  Mekarmukti  Kab.Bandung  Barat  (Studi  Deskriptif  Kualitatif  tentang  Etika Komunikasi  dalam  Media  Sosial  bagi  Ibu-Ibu  PKK  di  desa  Mekarmukti  Kab.Bandung Barat). Profetik: Jurnal Komunikasi , 10 (1), 21. https://doi.org/10.14421/pjk.v10i1.1219 Rajaram, S. (2009). Application of E-Learning in Creative Writing. DESIDOC Journal of Library & Information Technology , 29 (1), 31–36. https://doi.org/10.14429/djlit.29.227 Rusman.,Kurniawan,D.,Riyana,C.  (2013). Pembelajaran  Berbasis  Teknologi  Informasi  dan Komunikasi: Mengembangkan Profesionalisme Guru . Jakarta: RajaGrafindo Persada. Sahidi.  (2021).  Implementasi  Etika  Pustakawan  di  Perpustakaan  Institut  Agama  Islam  Negeri Pontianak. IQRA`: Jurnal Perpustakaan Dan Informasi , 15 (1), 53. https://doi.org/10.30829/iqra.v15i1.9242
Tabroni, R. (2012). Etika Komunikasi Politik Dalam Ruang Media Massa. Jurnal Ilmu Komunikasi , 10 (2), 105–116.
Waryanto, N. H. (2006). Etika Berkomunikasi di Dunia Maya dengan Netiquette. Seminar Nasional Matematika Dan Pendidikan Matematika , 22 (1), 342–362.
Yora, E., & Chontina, T. (2021). Etika berkomunikasi dalam era media digital . 3 (4), 38–45. Yovita.  (2016).  Dosen  Ini  Ciptakan  E  Learning  Berdasarkan  Kepribadian  Pengguna. Https://m.liputan6.com/tekno/read/3010481/10-negara-dengan-pertumbuhan-e-learning- tertinggi-di -dunia. Di akses tanggal 16 Desember 2019.