Copyright © The Author(s) This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License
Pendekatan Usability  Testing untuk  Mengukur  Penggunaan  SIAKAD  di Poltekkes Palembang
Muhamad Chasan Basyuni*, Nia Oktaviani muhamad_chasan@yahoo.com * *Penulis korespondensi

## Universitas Bina Darma - Indonesia
Diterima: 04 Jun 2023 | Direvisi: 06 – 20 Jun 2023 Disetujui: 24 Jun 2023 | Dipublikasi: 30 Jun 2023 Program Studi Sistem Informasi, Fakultas Sains dan Teknologi, Universitas Islam Negeri Raden Fatah Palembang, Indonesia

## ABSTRACT
Sistem  Informasi  Akademik  (SIAKAD)  of  Poltekkes  Palembang  is  designed  to  facilitate  the management  of  academic  activities  and  the  dissemination  of  information  to  users,  including lecturers and students, in a structured and integrated manner. This research aims to measure the usage of SIAKAD at Poltekkes Palembang through usability testing. Additionally, the research also identifies  shortcomings  in  the  layout  of  SIAKAD,  such  as  the  presence  of  invalid  or  outdated information.  The  test  results  indicate  that  the  majority  of  users  are  able  to  operate  SIAKAD effectively.  Furthermore,  the  measurement  results  show  that  the  learnability,  efficiency, memorability, errors, and satisfaction of SIAKAD overall reach a good level. Thus, SIAKAD plays a significant role in supporting academic activities at Poltekkes Palembang. Nevertheless, there is still room for improvement in the usage of SIAKAD. With a deeper understanding of the aspects that need to be addressed in SIAKAD, institutions can take appropriate actions to enhance user experience.
Keywords: Usability Testing, Academic Information System, Usability Variables

## ABSTRAK
Sistem  Informasi  Akademik  (SIAKAD)  Poltekkes  Palembang  dirancang  untuk  memfasilitasi pengelolaan kegiatan akademik dan penyampaian informasi kepada pengguna, termasuk dosen dan  mahasiswa,  dengan  cara  yang  terstruktur  dan  terpadu.  Penelitian  ini  bertujuan  untuk mengukur penggunaan SIAKAD di Poltekkes Palembang melalui pengujian usability. Selain itu, penelitian  juga  mengidentifikasi  kekurangan  dalam  layout  SIAKAD,  seperti  keberadaan informasi yang tidak valid atau tidak terkini. Hasil pengujian menunjukkan bahwa mayoritas pengguna  mampu  mengoperasikan  SIAKAD  dengan  baik.  Selain  itu,  hasil  pengukuran menunjukkan  bahwa  learnability,  efficiency,  memorability,  errors,  dan  satisfaction  SIAKAD secara keseluruhan mencapai tingkat yang baik. Dengan demikian, SIAKAD memainkan peran penting dalam mendukung aktivitas akademik di Poltekkes Palembang. Meski demikian, masih terdapat ruang untuk peningkatan dalam penggunaan SIAKAD. Dengan pemahaman yang lebih mendalam tentang aspek-aspek yang perlu diperbaiki dalam SIAKAD, institusi dapat mengambil tindakan yang tepat untuk meningkatkan pengalaman pengguna.
Kata Kunci: Pengujian Kegunaan, Sistem Informasi Akademik, Variabel Kegunaan
p-ISSN: 2460-092X, e-ISSN: 2623-1662 Vol. 9, No. 1, Juni 2023 Hal. 45 - 54

## PENDAHULUAN
Teknologi informasi diharapkan menjadi sarana yang paling efisien dalam mencari dan  menyebarkan  informasi.  Dengan  pemanfaatan  teknologi  informasi,  terutama internet , komunikasi serta penyebaran informasi menjadi lebih cepat, sederhana, dan ekonomis,  tanpa  terkendala  oleh  jarak  maupun  waktu.  Sistem  Informasi  Akademik (SIAKAD)  Poltekkes  Palembang  berperan  dalam  mengelola  kegiatan  akademik  dan menyebarkan informasi kepada dosen dan mahasiswa secara terpadu dan terstruktur. Usability ,  sebagaimana  yang  dijelaskan  oleh Nielsen  (2012) ,  menjadi  atribut  penentu dalam  kemudahan  penggunaan  antarmuka.  Konsep usability menitikberatkan  pada pembuatan sistem yang mudah dipelajari dan digunakan, serta meliputi aspek perilaku, efisiensi,  efektivitas,  fleksibilitas,  keamanan,  utilitas,  kemudahan  dipelajari,  dan kemudahan  diingat  ( Barnum,  2021 ; Hass,  2019 ; Soejono  et  al.,  2018 ).  Pentingnya usability dalam kesuksesan suatu aplikasi juga ditegaskan oleh Hartawan (2019) . Melalui pengujian usability ,  para  peneliti  dapat  mengevaluasi  tingkat  penerimaan  pengguna terhadap  aplikasi,  baik  berbasis web , mobile , desktop ,  maupun platform lainnya ( Pudjoatmodjo & Wijaya, 2016 ; Susilo et al., 2017 ). Metode pengujian usability , seperti yang  disarankan  oleh McCloskey  (2014) ,  menjadi  pendekatan  evaluasi  yang fundamental dalam perbaikan desain aplikasi.
Berdasarkan penelitian yang dilakukan oleh Sadewa et al. (2020) , usability testing menjadi  metode  yang  paling  umum  digunakan  dalam  menguji  sebuah  sistem  karena tingkat  keakuratannya. Usability  testing merupakan  salah  satu  jenis  metode  evaluasi usability yang digunakan untuk menguji produk secara langsung pada pengguna dengan tujuan mengidentifikasi masalah usability , mengumpulkan data baik kualitatif maupun kuantitatif,  mengukur  kemudahan  penggunaan,  efisiensi,  dan  tingkat  kepuasan pengguna terhadap produk ( Wedayanti et al., 2019 ). Dalam praktiknya, usability testing adalah  teknik  yang  efektif  untuk  mengevaluasi  produk  dengan  melibatkan  langsung pengguna. Pendekatan ini juga dianggap sebagai atribut penting dalam menilai seberapa mudah antarmuka sebuah sistem digunakan oleh pengguna ( MZ, 2016 ). Situmorang et al.  (2019) menyatakan  bahwa usability  testing merupakan  cara  terbaik  untuk mendapatkan pemahaman yang nyata tentang pengalaman pengguna, dengan melihat secara  langsung  proses  yang  dilakukan  pengguna  saat  menggunakan  sebuah website atau sistem informasi.
Sistem Informasi merujuk pada pengaturan pengguna, data, proses, dan teknologi informasi  yang  berinteraksi  untuk  mengumpulkan,  memproses,  menyimpan,  dan menyajikan informasi yang diperlukan guna mendukung suatu organisasi (Sulistiyono et al.,  2022 ). SIAKAD  merupakan  salah satu  sistem yang  didesain untuk mengelola  data administratif  guna  memastikan  pengelolaan  data  akademik  yang  efisien  serta mendukung pengambilan keputusan di lingkungan sekolah ( Solahudin, 2021 ). SIAKAD berfungsi sebagai platform informasi online yang dapat diakses secara luas oleh seluruh pengguna  di  Poltekkes  Palembang  ( Prabowo  &  Suprapto,  2021 ; Yonata  et  al.,  2020 ). Namun,  beberapa  permasalahan  muncul  dalam  implementasi  SIAKAD  di  Poltekkes Palembang, seperti kebingungan dalam mendapatkan informasi terbaru bagi mahasiswa dan dosen, serta kendala dalam pengiriman tugas, materi, dan kegiatan perkuliahan di platform tersebut. Selain itu, terdapat konten yang tidak valid di dalamnya. Meskipun menu mobile terlihat  tidak  sederhana,  namun  konten desktop tidak  bermasalah  bagi pengguna.
Fokus  utama  penelitian  ini  mengarah  pada  pengukuran  penggunaan  SIAKAD  di Poltekkes Depkes Palembang. Menghadapi tantangan tersebut, inisiatif diambil untuk melakukan  evaluasi  terhadap  penggunaan  SIAKAD  Poltekkes  Palembang  dengan menerapkan metode usability testing . Saat ini, kegunaan (usability) menjadi aspek yang sangat penting bagi pengguna dalam memilih dan memanfaatkan suatu produk, meliputi
Pendekatan Usability Testing untuk Mengukur Penggunaan SIAKAD di Poltekkes … fitur  produk,  cara  kerja,  serta  tingkat  keterjangkauan.  Ketika  kegunaan (usability) produk  dapat  mengurangi  risiko  kegagalan  penggunaan  dan  meningkatkan  kepuasan pengguna,  maka  hal  tersebut  dianggap  sebagai  nilai  tambah  yang  signifikan.  Dengan demikian,  evaluasi usability dapat  memberikan  wawasan  yang  berharga  untuk memperbaiki  SIAKAD  dan  memastikan  bahwa  pengalaman  pengguna  menjadi  lebih optimal.  Langkah  ini  bertujuan  untuk  meningkatkan  efektivitas  dan  efisiensi penggunaan SIAKAD serta memberikan solusi atas permasalahan yang dihadapi dalam penggunaannya.

## METODOLOGI PENELITIAN
Penelitian kuantitatif menjadi pilihan yang tepat untuk mengamati fenomena yang dapat  diukur  secara  matematis,  karena  tujuannya  adalah  untuk  mengeksplorasi  pola yang  dapat  diperinci  atau  menjelaskan  fenomena  tersebut.  Dalam  kajian  ini,  dipilih metode  penelitian  kuantitatif  yang,  sesuai  dengan  ( Sugiyono,  2016 ),  berakar  pada filsafat positivisme. Metode ini digunakan untuk menginvestigasi populasi atau sampel tertentu, di mana teknik pengambilan sampelnya biasanya dilakukan secara acak. Data dikumpulkan  menggunakan  instrumen  penelitian,  sementara  analisisnya  dilakukan secara  kuantitatif  atau  statistik  dengan  tujuan  untuk  menguji  hipotesis  yang  telah ditetapkan.  Pendekatan  ini  memungkinkan  suatu  penelitian  dapat  menyajikan  hasil penelitian secara sistematis dan obyektif, serta memberikan dasar yang kokoh  untuk menyusun rekomendasi atau kesimpulan.
Teknik  pengambilan  sampel  yang  akan  diterapkan  dalam  penelitian  ini  dipilih karena  terdapat  variasi  karakteristik  di  dalam  populasi,  yang  menjadi  kunci  penting untuk  mencapai  tujuan  penelitian.  Metode  yang  akan  digunakan  adalah stratified proportional random sampling , dimana tahap pertama melibatkan pengambilan subjek dari setiap kelompok mahasiswa, dosen, dan staf dengan proporsi yang sesuai dengan jumlah  subjek  dalam  masing-masing  unit  kerja (proportional  sampling) .  Tahap selanjutnya melibatkan pemisahan elemen populasi ke dalam kelompok-kelompok yang tidak tumpang tindih, yang disebut strata. Kemudian setelah itu, memilih sampel secara acak dari setiap strata ( Arikunto, 2004 ). Pendekatan ini memungkinkan penelitian ini untuk  memperoleh  sampel  yang  representatif  dari  beragam  karakteristik  di  dalam populasi, sehingga hasil penelitian dapat diandalkan untuk membuat generalisasi yang tepat, dapat dilihat pada Tabel 1.
Tabel 1. Sampel Dan Karakteristik Yang Akan Diuji Kelompok Responden Jumlah Mahasiswa Poltekkes Palembang 70 responden Dosen Poltekkes Palembang 20 responden Pegawai Poltekkes Palembang 10 responden Total 100 responden

## Variabel Usability Testing
Dalam  konteks  penelitian,  pengukuran  adalah  proses  yang  esensial  untuk memberikan representasi numerik yang obyektif terhadap karakteristik yang diamati. Menurut Fitriansyah  &  Harris  (2018) ,  pengukuran  didefinisikan  sebagai  proses pemberian nilai numerik atau upaya untuk memperoleh deskripsi numerik dari tingkat dimana  seorang  peserta  didik  telah  mencapai  karakteristik  tertentu. Mardapi  (2015) menjelaskan  bahwa  pengukuran  pada  dasarnya  merupakan  aktivitas  penentuan  nilai
numerik  terhadap  suatu  objek  secara  terencana.  Sementara  itu,  menurut Asmita  & Fitriani  (2022) ,  pengukuran  merujuk  pada  suatu  proses  pemberian  nilai  numerik kepada atribut atau karakteristik tertentu yang dimiliki oleh individu, objek, atau entitas tertentu, sesuai dengan aturan atau formulasi yang telah ditetapkan.
Dalam penelitian ini, pengukuran dilakukan berdasarkan lima variabel utama, yaitu learnability , efficiency , memorability , errors ,  dan satisfaction .  Variabel learnability merujuk pada kemampuan pengguna untuk mempelajari dan memahami sistem dengan cepat dan efisien. Efficiency mengukur seberapa efisien pengguna dalam menyelesaikan tugas dengan menggunakan sistem. Sementara itu, memorability menilai sejauh mana pengguna  dapat  mengingat  cara  menggunakan  sistem  setelah  beberapa  waktu  tidak menggunakannya. Errors mencatat  frekuensi  dan  jenis  kesalahan  yang  dilakukan pengguna  selama  menggunakan  sistem.  Terakhir, satisfaction mengevaluasi  tingkat kepuasan  pengguna  terhadap  pengalaman  menggunakan  sistem  secara  keseluruhan. Penelitian  ini  menggunakan  lima  variabel  tersebut  sebagai  indikator  utama  untuk mengevaluasi kualitas penggunaan sistem informasi yang diuji.

## Tahapan Usability Testing
Dalam  pelaksanaan  usability  testing,  penelitian  ini  mengikuti  beberapa  tahapan yang telah ditetapkan sebagai berikut:
1. Plan The Session
Pada  tahap  ini,  ditetapkan  masalah  dan  area  yang  akan  diuji,  serta  menentukan pengguna SIAKAD yang akan dilibatkan dalam uji coba. Informasi yang diperoleh melalui  kuisioner  yang  didistribusikan  akan  dikumpulkan  secara  terpusat  untuk memudahkan akses dan digunakan sebagai panduan utama untuk langkah-langkah berikutnya.
2. Recruiting Participants
Berdasarkan tahap pertama, dapat ditentukan partisipan dari SIAKAD yang terdiri dari dosen, pegawai, dan mahasiswa.
3. Designing The Task
Tahapan  ini  dilakukan  bersamaan  dengan  rekrutmen  partisipan,  dimana  setelah memperoleh  jawaban  dari  beberapa  partisipan,  kemudian  merancang  tes  untuk usability testing .
4. Running The Session
Tahap  ini  melibatkan  pelaksanaan  sesi usability  testing ,  dimana  penguji  harus mengikuti aturan yang telah ditetapkan untuk setiap responden.
5. Analyzing The Insights
Tahapan  terakhir  melibatkan  pengumpulan  semua  data  yang  diperlukan  dan analisis hasilnya untuk membuat kesimpulan. Hal ini meliputi pemeriksaan data, identifikasi  masalah  yang  sering  dihadapi  pengguna,  dan  menentukan  langkah- langkah untuk pemeriksaan lebih lanjut.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Hasil kuisioner dari 100 responden mengukur penggunaan SIAKAD menggunakan lima  variabel usability  testing .  Dalam  penelitian  ini,  pengukuran  penggunaan  SIAKAD menggunakan nilai mean (rata-rata).  Analisis data dilakukan dengan mengonversi skor dari  skala  1-5  menjadi  rentang  dari  sangat  baik  hingga  sangat  kurang,  sebagaimana terlihat pada Tabel 2, Tabel 3, Tabel 4, Tabel 5, dan Tabel 6. Nilai mean merujuk pada nilai rerata dari kumpulan data numerik. Penggunaan perhitungan mean ini bertujuan untuk  menghasilkan  nilai  representatif  dari  masing-masing  variabel usability  testing yang telah dilakukan terhadap responden.
Pendekatan Usability Testing untuk Mengukur Penggunaan SIAKAD di Poltekkes …
Tabel 2. Persentase Jawaban Responden Variabel Learnability No. Pernyataan SB B CB  K  SK 1. Tulisan  teks  yang  digunakan  untuk  halaman  tersebut mudah dan jelas bagi Anda 22 52 22 1 3 2. Menu yang ada cukup mudah dipahami 18 60 19 3 0 3. Anda  menemukan  menu download pada  halaman  ini  dan dapatkah Anda menemukan menu search 12 70 15 3 0 Rata-Rata 52  182  56  7 3 Tabel 3. Persentase Jawaban Responden Variabel Efficiency No. Pernyataan SB B CB  K  SK 1. Saat menu yang Anda klik dapat menampilkan dengan cepat  14 61 25 0 0 2. Saat  diketikkan  pada  mesin  pencarian  judul  langsung ditampilkan 30 44 22 4 0 3. Saat  Anda  mendownload  apakah  diberikan  informasi format dan ukurannya 40 30 20 4 6 Rata-Rata 52  135  67  8 6 Tabel 4. Persentase Jawaban Responden Variabel Memorability No. Pernyataan SB B CB  K  SK 1. Halaman website yang sering dikunjungi 20 52 17 8 3 2. Alamat website ditulis menggunakan huruf kecil 18 54 15  10 3 3. Alamat website mengandung underlined 20 55 16 8 1 4. Halaman website menggunakan animasi 25 50 14 6 5 Rata-Rata 83  211  62  32  12 Tabel 5. Persentase Jawaban Responden Variabel Errors No. Pernyataan SB B CB  K  SK 1. Anda dapat menemukan link error pada saat diklik 15 40 40 5 0
2. Terdapat pesan error yang jelas terhadap link yang error 10 20 40 19  11 3. Anda menemukan saat klik link menu tidak memberikan respon 14 20 56 8 2
4. Anda menemukan link under construction pada beberapa menu 5 20 57 10 8 Rata-Rata 44  100  193  42  21 Tabel 6. Persentase Jawaban Responden Variabel Satisfaction No. Pernyataan SB B CB  K  SK 1. Anda mengunjungi halaman ini kembali 50 28 10 10 2 2. Anda mendapatkan informasi yang jelas di website ini 38 50 10 2 0 3. Informasi di website apakah disajikan dengan detail 12 50 22 10 6
4. Anda  menemukan  kelengkapan  lain  yang  mendukung seperti file share , chat , dll
30 50 20 0 0 5. Menu yang terdapat di website ini apakah sudah sesuai
13 16 71 0 0 Rata-Rata 143  194  133  22 8 Keterangan:
SB:  Sangat  Baik  (Bobot  =  5);  B:  Baik  (Bobot  =  4);  CB:  Cukup  Baik  (Bobot  =  3); K: Kurang (Bobot = 2); SK: Sangat Kurang (Bobot = 1) R: Jawaban Responden; %: Persentase Jawab Responden
Selanjutnya,  dilakukan  rekapitulasi  seluruh  jawaban  responden.  Hasil  seluruh jawaban responden tersebut menghasilkan nilai rata-rata setiap variabel usability , dapat dilihat pada Tabel 7.
Tabel 7. Rekapitulasi Nilai Rata-Rata No. Pernyataan Rata-Rata LEARNABILITY 1. Tulisan teks yang digunakan untuk halaman tersebut mudah dan jelas bagi Anda 3,89 2. Menu yang ada cukup mudah dipahami 3,93 3. Anda menemukan menu download pada halaman ini dan dapatkah Anda menemukan menu search 3,91 Nilai Rata-Rata 3,91 EFFICIENCY 1. Saat menu yang anda klik dapat menampilkan dengan cepat 3,89 2. Saat diketikkan pada mesin pencarian judul langsung ditampilkan 4 3. Saat Anda mendownload apakah diberikan informasi format dan ukurannya 3,94 Nilai Rata-Rata 3,94 MEMORABILITY 1. Halaman website yang sering dikunjungi 3,78 2. Alamat website ditulis menggunakan huruf kecil 3,74
3. Alamat website mengandung underlined 3,85 4. Halaman website menggunakan animasi 3,84 Nilai Rata-Rata 3,80

## ERRORS
1. Anda dapat menemukan link error pada saat diklik 3,65
2. Terdapat pesan error yang jelas terhadap link yang error 2,99 3. Anda menemukan saat klik link menu tidak memberikan respon 3,36
4. Anda menemukan link under construction pada beberapa menu 3,04 Nilai Rata-Rata 3,26 SATISFACTION 1. Anda mengunjungi halaman ini kembali 4,14 2. Anda mendapatkan informasi yang jelas di website ini 4,24 3. Informasi di website apakah disajikan dengan detail 3,52
4. Anda menemukan kelengkapan lain yang mendukung seperti file share , chat , dll 4,1 5. Menu yang terdapat di website ini apakah sudah sesuai 3,42 Nilai Rata-Rata 3,88
Dari Tabel 7 dapat diketahui masing-masing nilai variabel usability . Perolehan nilai masing-masing variabel dapat dijabarkan sebagai berikut:
• Nilai rata-rata variabel Learnability = 3,91
• Nilai rata-rata variabel Efficiency = 3,94
Pendekatan Usability Testing untuk Mengukur Penggunaan SIAKAD di Poltekkes …
• Nilai rata-rata variabel Memorability = 3,80
• Nilai rata-rata variabel Errors = 3,26
• Nilai rata-rata variabel Satisfaction = 3,88
Penilaian kelas interval untuk mengukur hasil setiap variabel. Penggunaan penilaian kelas interval dapat mempermudah interpretasi dan komunikasi hasil penelitian kepada pembaca. Adapun untuk penilaian kelas interval dapat dilihat pada Tabel 8.
Tabel 8. Penilaian Kelas Interval Kuadran Kelas Interval Kriteria Penilaian V 4,21 – 5,00 Sangat Baik IV 3,41 – 4,20 Baik III 2,61 – 3,40 Cukup Baik II 1,81 – 2,60 Kurang I 1,00 – 1,80 Sangat Kurang
Persamaan (1) menunjukkan cara menentukan pembagian panjang interval pada Tabel 8.
𝐼𝑛𝑡𝑒𝑟𝑣𝑎𝑙 = (𝑆𝑘𝑜𝑟 𝑇𝑒𝑟𝑡𝑖𝑛𝑔𝑔𝑖 − 𝑆𝑘𝑜𝑟 𝑇𝑒𝑟𝑒𝑛𝑑𝑎ℎ) 𝐽𝑢𝑚𝑙𝑎ℎ 𝐾𝑟𝑖𝑡𝑒𝑟𝑖𝑎 𝐼𝑛𝑡𝑒𝑟𝑣𝑎𝑙 = (5 − 1) 5

## 𝐼𝑛𝑡𝑒𝑟𝑣𝑎𝑙 =  0,8
Dengan demikian, jarak interval antar kuadran sebesar 0,8. Nilai terendah dari skala yang digunakan adalah 1, sehingga perhitungannya menjadi 1+0,8 = 1,8. Dengan kata lain, jarak interval menjadi 1 hingga 1,8 untuk kuadran 1. Perhitungan ini berlaku untuk menentukan masing-masing jarak interval pada Tabel 8.
Di  tahap  akhir,  seluruh  penilaian  jawaban  dari  responden  akan  dikategorikan dengan menggunakan Tabel 9 sesuai perhitungan nilai rata-rata setiap variabel.
Tabel 9. Nilai Rata-Rata Variabel Usability No. Variabel Rata – rata Kategori 1. Learnability 3,91 Baik 2. Efficiency 3,94 Baik 3. Memorability 3,80 Baik 4. Errors 3,26 Baik 5. Satisfaction 3,88 Baik Rata-Rata Akhir 3,76 Baik
Hasil  akhir  yang  diperoleh  dari  perhitungan  ini  menunjukkan  penilaian  baik terhadap  SIAKAD.  Akan  tetapi,  masih  terdapat  peluang  peningkatan  yang  dapat dilakukan untuk meningkatkan kenyamanan pengguna SIAKAD. Terdapat bagian-bagian
(1)
penting  pada  SIAKAD masih  perlu  dijaga,  seperti: pengumuman  yang  selalu  dipantau agar tetap menampilkan informasi terkini, fitur-fitur terbaru dengan kemampuan lebih interaktif  sehingga  pengguna  menjadi  terbantu  dengan  adanya  fitur  notifikasi  dari SIAKAD.
Selain  itu,  berdasarkan  penelitian  yang  dilakukan,  direkomendasikan  untuk memperhatikan beberapa fitur, antara lain:
1. Antarmuka  pengguna  yang  perlu  ditingkatkan :  meningkatkan  antarmuka pengguna untuk membuatnya lebih intuitif dan ramah pengguna dapat signifikan meningkatkan pengalaman pengguna. Navigasi yang jelas, menu yang terorganisir dengan  baik,  dan  elemen  desain  yang menarik  secara  visual  dapat  berkontribusi pada peningkatan kegunaan.
2. Pembaruan real-time :  mengimplementasikan  pembaruan  real-time  untuk informasi  seperti  jadwal  kuliah,  pengumuman,  dan  batas  waktu  akademik  dapat memastikan bahwa pengguna memiliki akses ke informasi terbaru dengan cepat, meningkatkan relevansi dan kegunaan sistem.
3. Mekanisme umpan balik : mengimplementasikan mekanisme umpan balik dalam SIAKAD  untuk  mengumpulkan  masukan  dan  saran  pengguna  dapat  memberikan wawasan  berharga  untuk  mengidentifikasi  area  perbaikan  dan  menyesuaikan sistem untuk lebih memenuhi kebutuhan pengguna.

## KESIMPULAN
Hasil  pengukuran  penggunaan  SIAKAD  Poltekkes  Palembang  menggunakan usability  testing mengungkapkan  bahwa  variabel learnability , efficiency, memorability , errors , dan satisfaction memiliki nilai rata-rata yang masuk dalam kategori baik. Dengan masing-masing  skor learnability sebesar  3,91; efficiency sebesar  3,94; memorability sebesar 3,80; errors sebesar 3,26; dan satisfaction 3,88. Dari penelitian ini memberikan gambaran yang jelas tentang kualitas penggunaan sistem tersebut. Hal ini menunjukkan bahwa masih ada ruang untuk peningkatan yang lebih baik dalam penggunaan SIAKAD. Analisis  ini  memberikan  wawasan  yang  berharga  bagi  institusi  dalam  merancang langkah-langkah perbaikan yang lebih baik sesuai dengan kebutuhan pengguna.
Dengan  pemahaman  yang  lebih  baik  tentang  aspek-aspek  yang  perlu  diperbaiki dalam  SIAKAD,  institusi  dapat  mengambil  tindakan  yang  tepat  untuk  meningkatkan pengalaman  pengguna  dan  efisiensi  sistem.  Langkah-langkah  perbaikan  yang diimplementasikan  berdasarkan  hasil  penelitian  ini  berpotensi  untuk  meningkatkan produktivitas dan kepuasan pengguna. Selain itu, peningkatan dalam kualitas layanan akademik  dapat  membantu  meningkatkan  reputasi  institusi,  memperkuat  hubungan dengan stakeholder , dan menciptakan lingkungan belajar yang lebih efektif dan efisien bagi mahasiswa.

## DAFTAR RUJUKAN
Arikunto, S. (2004). Dasar-dasar supervisi . Jakarta: Rineka Cipta. Asmita, W., & Fitriani, W. (2022). Konsep dasar pengukuran. Jurnal Mahasiswa BK An- Nur :  Berbeda,  Bermakna,  Mulia , 8 (3),  217 – 226. https://ojs.uniska- bjm.ac.id/index.php/AN-NUR/article/view/8923
Barnum,  C.  M.  (2021). Usability  testing  essentials:  ready,  set,  test! Elsevier. https://books.google.co.id/books?hl=en&lr=&id=L6_SDwAAQBAJ&oi=fnd&pg=PP 1&dq=usability&ots=kBbGU-
D8rd&sig=yQ1B6kSJWNhPZEcew0Dw9mYTCMc&redir_esc=y#v=onepage&q=usa bility&f=false
Pendekatan Usability Testing untuk Mengukur Penggunaan SIAKAD di Poltekkes …
Fitriansyah,  A.,  &  Harris,  I.  (2018).  Penerapan  dimensi  eucs  (end  user  computing satisfaction) untuk mengevaluasi tingkat kepuasan pengguna situs web. Konferensi Nasional Sistem Informasi (KNSI) 2018 , 51 – 55. https://jurnal.atmaluhur.ac.id/index.php/knsi2018/article/view/334
Hartawan,  M.  S.  (2019).  Analisa  user  interface  untuk  meningkatkan  user  experience menggunakan usability testing pada aplikasi android pemesanan test drive mobil. Jurnal  ESIT  (E-Bisnis,  Sistem  Informasi,  Teknologi  Informasi) , 14 (2),  46 – 52. https://openjournal.unpam.ac.id/index.php/ESIT/article/view/14841
Hass, C. (2019). A Practical guide to usability testing. In Consumer Informatics and Digital
Health:  Solutions  for  Health  and  Health  Care .  Springer  International  Publishing. https://doi.org/10.1007/978-3-319-96906-0_6/COVER Mardapi, D. (2015). Pengukuran, penilaian, dan evaluasi pendidikan . Yogyakarta: Nuha Litera.
McCloskey,  M.  (2014). Task  scenarios  for  usability  testing .  Nielsen  Norman  Group. https://www.nngroup.com/articles/task-scenarios-usability-testing/
MZ,  Y.  (2016).  Evaluasi  penggunaan  website  universitas  janabadra  dengan menggunakan  metode  usability  testing. Informasi  Interaktif , 1 (1),  34 – 43. http://www.e- journal.janabadra.ac.id/index.php/informasiinteraktif/article/view/345
Nielsen,  J.  (2012). Usability  101:  introduction  to  usability .  Nielsen  Norman  Group. https://www.nngroup.com/articles/usability-101-introduction-to-usability/ Prabowo, M., & Suprapto, A. (2021). Usability testing pada sistem informasi akademik iain salatiga mengunakan metode system usability scale. JISKA (Jurnal Informatika Sunan Kalijaga) , 6 (1), 38 – 49. https://doi.org/10.14421/jiska.2021.61-05 Pudjoatmodjo,  B.,  &  Wijaya,  R.  (2016).  Tes  kegunaan  (usabilty  testing)  pada  aplikasi kepegawaian  dengan  menggunakan  system  usabilty  scale  (studi  kasus:  dinas pertanian  kabupaten  bandung). Seminar  Nasional  Teknologi  Informasi  Dan Multimedia , 4 (1).
https://ojs.amikom.ac.id/index.php/semnasteknomedia/article/view/1302
Sadewa, I. G. B. B., Divayana, D. G. H., & Pradnyana, I. M. A. (2020). Pengujian usability pada aplikasi e-sakip kabupaten buleleng menggunakan metode usability testing. INSERT:  Information  System  and  Emerging  Technology  Journal , 1 (2),  76 – 87. https://doi.org/10.23887/INSERT.V1I2.25975
Situmorang, T. K., Az-Zahra, H. M., & Herlambang, A. D. (2019). Evaluasi usability pada aplikasi  m-kantorpos  dengan  menggunakan  metode  usability  testing. Jurnal Pengembangan  Teknologi  Informasi  Dan  Ilmu  Komputer , 3 (5),  4349 – 4356. https://j-ptiik.ub.ac.id/index.php/j-ptiik/article/view/5201
Soejono,  A.  W.,  Setyanto,  A.,  &  Sofyan,  A.  F.  (2018).  Evaluasi  usability  website  unriyo menggunakan system usability scale (studi kasus: website unriyo). Respati , 13 (1). https://doi.org/10.35842/jtir.v13i1.213
Solahudin,  M.  (2021).  Rancang  bangun  sistem  informasi  akademik  sekolah  (sias) berbasis  website. DoubleClick:  Journal  of  Computer  and  Information  Technology ,
4 (2), 107 – 113. https://doi.org/10.25273/DOUBLECLICK.V4I2.8315 Sugiyono, S. (2016). Metode penelitian pendidikan: pendekatan kuantitatif, kualitatif, dan r&d . Bandung: Alfabeta. Sulistiyono, S., Dwiyatno, S., Abdillah, H., & Rahmat, R. (2022). Aplikasi sistem informasi akademik  berbasis  web. PROSISKO:  Jurnal  Pengembangan  Riset  Dan  Observasi Sistem Komputer , 9 (2), 83 – 89. https://doi.org/10.30656/PROSISKO.V9I2.5387 Susilo, E., WA, B. S., & Fatta, H. Al. (2017). Evaluasi aplikasi mobile ssp (secure system of payment)  menggunakan  prinsip  usability. Seminar  Nasional  Teknologi  Informasi Dan Multimedia , 5 (1). https://ojs.amikom.ac.id/index.php/semnasteknomedia/article/view/1804
Wedayanti,  N.  L.  P.  A.,  Wirdiani,  N.  K.  A.,  &  Purnawan,  I.  K.  A.  (2019).  Evaluasi  aspek usability pada aplikasi simalu menggunakan metode usability testing. Jurnal Ilmiah
Merpati  (Menara  Penelitian  Akademika  Teknologi  Informasi) , 7 (2),  113 – 124.
https://doi.org/10.24843/JIM.2019.V07.I02.P03
Yonata, Y., Sipayung, E. M., & Theresa, N. (2020). Analisis user interface sistem informasi akademik berbasis mobile pada aspek usability (studi kasus: aplikasi xyz). Jurnal Telematika , 15 (1), 55 – 62. https://journal.ithb.ac.id/index.php/telematika/article/view/355