## MSMEs MARKETING STRATEGIES THROUGH THE USE OF SOCIAL MEDIA: A SYSTEMATIC LITERATURE REVIEW
Izza Milenia Ariyati  , Ayu Fitria Ismawati, Adika Iftitah Rizqillah, Siti Sri Wulandari, Susanti Universitas Negeri Surabaya, Indonesia
 izza.milenia.ariyati@gmail.com, ayuabizar26@gmail.com, adikaiftitah@gmail.com, sitiwulandari@unesa.ac.id, susanti@unesa.ac.id
https://doi. org/10. 46367/iqtishaduna.v13i1.1817
Received : Mar 27, 2024 Revised : May 08, 2024 Accepted : May 15, 2024 Published : Jun 24, 2024

## ABSTRACT
This research aims to analyze literature regarding marketing strategies used by MSMEs in 2019- 2023, as well as analyze the impact of the use of social media by MSMEs in marketing strategies. This  research  uses  a  systematic  literature  review  method.  The  number  of  articles  found  was  54, which matched the criteria and keywords of this research  theme. The research results  show that Sinta indexes more published articles, publication trends increase yearly, and most research types use  a  qualitative  approach.  An  effective  marketing  strategy  helps  increase  sales  for  MSMEs because  it  can  save  production  costs,  and  social  media  platforms  become  a  resource  that  can reach  consumers  widely.  MSME  marketing  strategies  via  social  media  in  2019-2023  mostly  use Instagram, Facebook, and TikTok. This research can be used as a reference for future research. This  research  can  also  be  used  as  a  reference  for  MSME  owners  in  implementing  marketing strategies,  especially  social  media,  to  improve  performance  through  product  innovation  and creativity in marketing.
Keywords: MSMEs, marketing strategy, social media, systematic literature review.

## STRATEGI PEMASARAN UMKM MELALUI PEMANFAATAN MEDIA SOSIAL: SYSTEMATIC LITERATURE REVIEW

## ABSTRAK
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis literatur mengenai strategi pemasaran yang digunakan oleh  UMKM  tahun  2019-2023,  serta  menganalisis  dampak  penggunaan  media  sosial  yang digunakan  UMKM  dalam  strategi  pemasaran.  Penelitian  ini  menggunakan  menggunakan  metode systematic  literature  review. Jumlah  artikel  yang  ditemukan  sebanyak  54  artikel  yang  sesuai dengan  kriteria  dan  kata  kunci  dari  tema  penelitian  ini.  Hasil  penelitian  menunjukkan  bahwa artikel yang dipublish lebih banyak terindeks Sinta, tren publikasi cendrung meningkat dari tahun ke  tahun,  dan  jenis  penelitian  mayoritas  menggunakan  pendekatan  kualitatif.  Strategi  pemasaran yang  efektif  membantu  peningkatan  penjualan  pada  UMKM,  karena  mampu  menghemat  biaya produksi, platform media  sosial  menjadi  sumber  daya  yang  dapat  menjangkau  konsumen  secara luas.  Strategi  pemasaran  UMKM  melalui  media  sosial  tahun  2019-2023  banyak  menggunakan instagram,  facebook,  tiktok.  Penelitian  ini  dapat  digunakan  sebagai  referensi  untuk  penelitian  di masa akan datang. Penelitian ini juga dapat dijadikan sebagai refrensi bagi pemilik UMKM dalam menerapkan  strategi  pemasaran  khususnya  media  sosial  dalam  meningkatkan  kinerja,  melalui adanya inovasi produk, dan kreatifitas dalam pemasaran.
Kata kunci: UMKM, strategi pemasaran, media sosial, tinjauan pustaka sistematis.

## PENDAHULUAN
Perkembangan  ekonomi  era  revolusi  industri  4.0  saat  ini  berkembang pesat, sehingga masyarakat ekonomi berlomba-lomba untuk menggunakan sistem online agar  mencapai  keunggulan  kompetitif  dalam  usahanya  (Mumtaha  and Khoiri 2019). Adanya kesempatan pasar bebas membuat masyarakat bebas untuk memasarkan produk barang, jasa, investasi, industri, furniture , tenaga kerja secara kompetitif  (Sofiyana  et  al.  2021).  Kondisi  ini  mengharuskan  pemerintah,  pelaku usaha,  maupun  masyarakat  untuk  saling  berkolaborasi  demi  mewujudkan perekonomian  Indonesia  lebih  baik.  Salah  satu  upaya  untuk  mendongkrak perekonomian  adalah  dengan  memperbanyak  pelaku  UMKM  (A.  U.  Putri, Meiriasari, and Djuita 2023). Oleh karena itu UMKM memiliki peran yang besar bagi jalannya perekonomian Indonesia.
Pembangunan ekonomi berbasis masyarakat telah digencarkan pemerintah melalui pemberdayaan UMKM. Sebagai pondasi dalam perekonomian, Indonesia sudah  memiliki  jumlah  lebih  dari  64,2  juta  UMKM  serta  berkontribusi  terhadap produk  domestik  bruto  kurang  lebih  61,07%,  untuk  tenaga  kerja  terserap  97%, investasi  terserap  60,4%  (Novitasari  2022).  Saat  kondisi  krisis,  UMKM  mampu bertahan  ditengah  ketidakpastiaan  dunia  usaha  dan  mampu  pulih  dengan  cepat, hal  ini  menyebabkan  UMKM  menjadi  basis  perekonomian  secara  fundamental (Marpaung et  al.  2021). UMKM mampu membantu  ekonomi masyarakat baik  di kota  maupun  di  desa,  dikarenakan  UMKM  memiliki  ketangguhan  dalam menghadapi  krisis  ekonomi,  mampu  menyerap  tenaga  kerja  di  bidang  non pertanian, serta mendorong kreatifitas dalam usaha (Hanim and Noorman 2018). Individu  sudah  mulai  membuka  wawasan  mengenai  membuka  usaha  secara mandiri tidak hanya sebatas sebagai pencari kerja saja, mulai dari usaha makanan dan  minuman,  agribisnis,  kecantikan,  digital  dan  lain-lain  (Dewanta  and  Sidiq 2023).
Mengingat  peran  UMKM  sangat  penting  terhadap  perkembangan  usaha dan kesejahteraan masyarakat, maka keberlanjutan dan eksistensinya perlu untuk diperhatikan (Dewanta and Sidiq 2023). Tidak hanya itu saja, UMKM juga perlu untuk  meningkatkan  kualitas  produk  agar  dapat  bersaing  dengan  produk  luar. Tetapi  pada  faktanya  di  lapangan  UMKM  memiliki  berbagai  persaingan  dalam usaha bisnis, untuk itu setiap pelaku UMKM perlu menganalisis apa yang terjadi di  pasar,  kebutuhan  konsumen,  kelebihan  pesaing,  dan  peluang  bisnis  kedepan yang  menghasilkan  prospek  bagus  (Dewi  and  Mahyuni  2022).  Permasalahan UMKM  yang  lain  terkait  pada  strategi  pemasaran,  kendala  keuangan,  kualitas sumber  daya  manusia,  bahan  baku,  serta  keterbatasan  teknologi  (Hendarsyah 2020;  Irawan and Ghonisyah 2023).  Disisi  lain juga terdapat  eksploitasi  UMKM mulai  dari unsur struktur non politik,  penciptaan ekonomi sosial  ketergantungan, pemerintah baik pusat dan daerah serta pelaku usaha memiliki kebijakan penting untuk  mengatasi  permasalahan  tersebut,  oleh  karena  itu,  perlu  adanya  strategi untuk  mendukung  UMKM  agar  dapat  berkembang  dalam  persaingan  bisnis (Anggraini and Salsabila 2023).
Salah satu faktor yang mendorong berkembangnya UMKM adalah strategi pemasaran  digital  (Veranita  et  al.  2021).  Gencarnya  teknologi  saat  ini  membuat pelaku  usaha  UMKM  mencoba  untuk  beralih  memasarkan  produknya  melalui penggunaan platform media  sosial  digital  (Rahmana,  Fauzi,  and  Suyono  2021).
Strategi  pemasaran  melalui  media  sosial  digital  dinilai  cukup  efektif  untuk memasarkan  produk  serta  memperluas  pangsa  pasar.  Pendapat  yang  sama  juga diperkuat  oleh  Komariah,  Nursal,  and  Rianto  (2022)  semakin  aktif  penggunaan sosial media marketing maka dapat dipastikan semakin menambah dampak positif terhadap  kinerja  UMKM.  Strategi  pemasaran  digital  merupakan  pokok  penting karena bertujuan untuk meminimalkan persaingan dan meningkatkan keunggulan produk  usaha  serta  tujuan  perusahaan  dapat  tercapai  (Savitri,  Dolorosa,  and Aritonang 2023).
Penelitian  terdahulu  mengenai  strategi  pemasaran  melalui  media  sosial sudah  dilakukan  oleh  Bakar,  Ahmad,  and  Ahmad  (2019);  Katsikeas,  Leonidou, and  Zeriti  (2019);  Apriani,  Kaban,  and  Pasaribu  (2021);  Jacobson,  Gruzd,  and Hernández-García  (2020);  A.  Wibowo  et  al.  (2020);  Dwivedi  et  al.  (2021);  Li, Larimo,  and  Leonidou  (2021);  Komariah,  Nursal,  and  Rianto  (2022);  Novitasari (2022);  Febriansyah  and  Prabowo  (2023).  Penelitian  tersebut  memiliki  metode dan  hasil  yang  berbeda-beda.  Kemudian  kajian  literatur  mengenai  strategi pemasaran  UMKM  atau  kewirausahaan  melalui  media  sosial  sudah  pernah dilakukan  oleh  Olanrewaju  et  al.  (2020);  Tusholihah  et  al.  (2023);  Sukoco  and Krisnaresanti  (2024),  namun  penelitian  tersebut  tidak  menggunakan systematic literature review dan menggunakan referensi yang berbeda dengan penelitian ini. Selanjutnya  kajian  literatur  mengenai  strategi  pemasaran  UMKM  atau  bisnis melalui  media  sosial  menggunakan systematic  literature  review sudah  dilakukan oleh  Rowley  and  Keegan  (2019);  Wardati  and  ER  (2019);  Cartwright,  Liu,  and Raddats (2021); Jadhav, Gaikwad, and Bapat (2023), namun memiliki perbedaan tahun  observasi  litertatur  dan  referensi  dengan  penelitian  ini.  Oleh  sebab  itu penelitian  ini  memiliki  posisi  berbeda  dengan  penelitian  terdahulu  dan  layak untuk  dilakukan  penelitian  lebih  lanjut,  sehingga  tujuan  penelitian  ini  adalah untuk  menganalisis  literatur  mengenai  strategi  pemasaran  yang  digunakan  oleh UMKM  tahun  2019-2023,  serta  menganalisis  dampak  penggunaan  media  sosial yang digunakan UMKM dalam strategi pemasaran.

## TELAAH LITERATUR

## Strategi Pemasaran
Pemasaran  merupakan  salah  satu  aspek  penting  dalam  menjaga keberlangsungan  usaha  karena  berhubungan  langsung  produsen  dan  konsumen (Magvira et  al.  2023). Pemasaran adalah kegiatan transaksi untuk  tukar menukar barang dan asa untuk memenuhi kebutuhan konsumen (Rambe and Aslami 2022). Pemasaran  kegiatan  terkait  bagaimana  meningkatkan  permintaan  produk  dengan mengubah harga memperbaiki kualitas produk, memperbaiki layanan iklan, serta pemberian  diskon,  menentukan  saluran  distribusi  dan  lain-lain  (D.  H.  Wibowo, Arifin,  and  Sunarti  2015).  Bauran  pemasaran  terdiri  atas  tiga  komponen  yaitu place (tempat), promotion (promosi), price (harga),  dan product (produk) (Atmoko 2018) . Strategi pemasaran online merupakan upaya memasarkan produk melalui media sosial secara online (Setiawati 2017). Walaupun sistem pemasaran telah  mengalami  perubahan  tetapi  dalam  bisnis  tidak  dapat  dihilangkan  tiga komponen  penting  yaitu  kompetitor,  perusahaan,  konsumen  (Atmoko  2018). Beberapa  unsur  dari  strategi  pemasaran  yaitu  segmentasi  pasar  berkaitan  dengan
mengidentifikasi  kelompok  sasaran  pembeli, targeting adalah  tindakan  memilih satu atau lebih segmentasi pasar (Setiawati 2017).

## Media Sosial
Media sosial merupakan interaksi antar individu dan atau organisasi bisnis (konsumen dan produsen) berupa teks, gambar, video, maupun jaringan (Mubarok et  al.  2023). Media sosial  merupakan media  yang tepat  untuk  strategi  pemasaran karena akses  yang mudah. Penggunaan media sosial dapat melalui blog, website, dan  aplikasi yang  merupakan  langkah  strategi  dalam  mengkomunikasikan  hasil produk  (Hendarsyah  2020;  Sumarjo  and  Irianto  2020).  Beberapa  media  sosial pada  bidang  pemasaran  yang  populer  di  kalangan  masyarakat  seperti Facebook, Instagram, TikTok, dan masih banyak yang lainnya. Setiap media sosial memiliki fitur  dan  tata  cara  pemakaian  yang  berbeda  beda,  seperti Instagram, dalam penggunaannya dapat membagikan foto dan video beserta link, keterangan/ caption,  tag dan hastag (Astrawan  and  Wirawan  2023).  Sedangkan TikTok  merupakan  aplikasi  yang  dapat  membagikan  video  dan  juga  dapat membeli  produk  pada  aplikasi  tersebut  (Setyorini  2024).  Lain  halnya  pada Facebook,  pada  aplikasi  ini  pemilik  bisa  membuat  status  tertulis,  foto,  video, membuat  grup/komunitas,  dan marketplace (Martadikusumah  and  Indrawati 2023) .

## Usaha Mikro, Kecil dan Menengah (UMKM)
UMKM  menurut  undang-undang  Republik  Indonesia  nomor  20  tahun 2008  tentang  usaha  mikro,  kecil  dan  menengah  (UMKM)  mengatakan  bahwa usaha mikro adalah usaha produktif milik orang  atau perorangan dan atau badan usaha  perorangan.  Usaha  kecil  adalah  usaha  ekonomi  produktif  yang  berdiri sendiri,  dilakukan  orang  perorangan  bukan  merupakan  anak  perusahaan,  bukan cabang perusahaan  yang dimiliki, dan bukan menjadi bagian langsung atau tidak langsung  dari  usaha  menengah  atau  usaha  besar.  Usaha  menengah  adalah  usaha ekonomi  produktif  yang  berdiri  sendiri,  dilakukan  orang  perorangan  bukan merupakan anak perusahaan, bukan cabang perusahaan  yang dimiliki, dan bukan menjadi  bagian  langsung  atau  tidak  langsung  dari  usaha  kecil  atau  usaha  besar. Oleh  sebab  itu  usaha  mikro  kecil  dan  menengah  adalah  usaha  yang  dilakukan perseorangan, rumah tangga, atau badan usaha yang berukuran kecil (Irianto et al. 2023).  UMKM  di  Indonesia  sendiri  memiliki  peran  penting  sebagai  tonggak perekonomian, hal ini sesuai dengan apa yang dikatakan oleh Putra, Harianto, and Matondang  (2023)  di  Indonesia  UMKM  memiliki  peran  penting  dalam perekonomian,  yang  berkontribusi  besar  dalam  memberikan  lapangan  pekerjaan dan penyumbang produk domestik bruto (PDB).

## Systematic Literature Review (SLR)
SLR merupakan  sebuah  istilah  yang  digunakan  sebagai  metodologi penelitian  atau  riset  tertentu,  pengembangan  ini  dilakukan  untuk  mengumpulkan dan  mengevaluasi  penelitian  yang  terkait  pada  topik  tertentu  (F.  R.  Putri  and Suharso 2023). SLR menjadi metode standar untuk mendapatkan jawaban dengan melakukan  tinjauan  pustaka  berdasarkan  topik  atau  tema  terkait  dengan  studi sebelumnya  (Morin  and  Herman  2022).  Tujuan  dilakukan SLR yaitu  untuk merangkum dari penelitian sebelumnya, untuk mengidentifikasi kesenjangan yang
perlu  dipenuhi  antara  penelitian  sebelumnya  dan  saat  ini,  untuk  menghasilkan laporan/sintesis  yang  koheren,  dan  untuk  membuat  kerangka  kerja  penelitian (Rozi 2020).

## METODE PENELITIAN
Desain  penelitian  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah Systematic Literature Review yang berhubungan dengan strategi pemasaran UMKM melalui pemanfaata  media  sosial.  Tujuan  menggunakan  metode  ini  yaitu  untuk mengidentifikasi,  mengevaluasi,  menginterpretasi  hasil  penelitian  yang  terkait dengan  topik,  fenomena,  serta  pertanyaan  tertentu  (Keele  2007).  Berdasarkan pedoman  tinjauan  pustaka  dari  Keele  (2007),  terdapat  tiga  tahapan  yang digunakan  dalam Systematic  Literature  Review (SLR) dalam  penelitian  ini  yaitu perencanaan,  pelaksanaan,  dan  pelaporan.  Pada  tahap  perencanaan  dilakukan dengan dengan proses pencarian dan proses ekstraksi publikasi. Pencarian literatur dibuat  berdasarkan Research  Question yang  disusun  menggunakan  kriteria PICOC ( Population, Intervertion, Comparison, Outcomes, Context).
Pada tahap pelaksanaan proses pencarian data dalam Systematic Literature Review terdiri dari beberapa kegiatan seperti, memilih jurnal yang akan dijadikan sumber pemilihan literatur, mendefinisikan string pencarian, melakukan pencarian literatur,  memilih  literatur  yang  sesuai  dengan  topik.  Data  yang  dikumpulkan bersumber dari hasil analisis isi mengenai penggunaan media sosial oleh UMKM dalam  penerapan  strategi  pemasarannya.  Seluruh literature bersumber  dari pencarian  mengenai  literatur  yang  bersumber  dari Sinta,  Scopus, dan Google Scholar dengan kurun waktu 5 tahun terakhir yakni 2019-2023. Kata kunci  yang digunakan  dalam  pencarian  literatur  yaitu:  “strategi  pemasaran  UMKM” ditemukan  artikel  pada  Sinta  1.058,  Scopus  45,  dan  Google  Scholar  17.000; “strategi pemasaran digital” ditemukan artikel pada Sinta 795, Scopus 3.321, dan Google Scholar 30.500; “strategi pemasaran media sosial” ditemukan artikel pada Sinta 408, Scopus 3.299, dan Google Scholar 32.400; “pemanfaatan media sosial dalam  pemasaran”  ditemukan  artikel  pada  Sinta  67,  Scopus  9.680,  dan  Google Scholar 16.700. Penggunaan kata kunci dilakukan untuk melihat relevansi artikel dengan  tema  mengenai  strategi  pemasaran  UMKM  melalui  media  sosial. Kemudian  dilakukan  klasifikasi  dengan  memilih  literatur  yang  sesuai  dengan kriteria melalui proses inclusion dan excslusion (Tabel 4), sehingga diperoleh 54 artikel  yang  mengulas  mengenai  penggunaan  media  sosial  dalam  strategi pemasaran UMKM.
Pada tahapan  analisis data, 54 artikel dianalisis dengan mengelompokkan data dalam sebuah tabel dan diagram berisikan informasi yang memuat (aspek dan kategori  hasil  analisis,  sumber  literatur,  tahun  publikasi,  jenis  dan  instrumen penelittian).  Kemudian  dilakukan  analisis  isi  pada  literatur  yang  telah  didapat mengenai  strategi  pemasaran  UMKM  melalui  media  sosial  dan  dampak  atas penerapan  strategi  pemasaran  yang  dilakukan  oleh  UMKM.  Penelitian  ini menggunakan cara untuk melakukan analisis seperti: mencari kesamaan, mencari ketidaksamaan,  memberikan  gambaran,  serta  meringkas  dari  beberapa  penelitian yang terkait. Pada tahap pelaporan digunakan untuk penyampaian hasil penelitian yang memberikan gambaran secara menyeluruh mengenai kriteria yang digunakan dalam penelitian ini.

## Research Question
Penelitian ini menggunakan research question yang dijadikan dasar dalam mencari,  menyeleksi  dan  menganalisis  literatur  yang  terkait. Research  question dibuat atas dasar kebutuhan dengan topik yang dipilih seperti terlihat pada Tabel 2. Research  question disusun  dengan  menggunakan  kriteria PICOC :  Populasi (Population) ,  Intervensi (Intervention) ,  Perbandingan (Comparison) ,  Hasil (Outcomes) , dan Konteks (Context) , seperti terlihat pada Tabel 1.
Tabel 1 PICOC Population Pelaku  UMKM,  Pelaku  UMKM  yang  menggunakan  media sosial Intervention Rendahnya  sumberdaya  manusia  dalam  melakukan  inovasi, kurangnya  kreatifitas,  adanya  keterbatasan  penggunaan teknologi Comparison n/a Outcomes Meningkatkan penjualan, keuntungan, melakukan inovasi Context Memanfaatkan  teknologi  dalam  melakukan  inovasi  dan strategi dalam pemasaran Tabel 2 Research Question RQ Research Question Motivation RQ1 Apa  saja  aspek  dan  kategori yang digunakan dalam penelitian? Identifikasi  aspek  dan  kategori  yang banyak  digunakan  dalam  penelitian  di bidang  strategi  pemasaran  UMKM melalui media sosial RQ2 Diperoleh  dari  mana  sajakah sumber literatur penelitian? Identifikasi  sumber-sumber  literatur yang  digunakan  dalam  bidang  strategi pemasaran UMKM dalam memanfaatkan sosial media RQ3 Bagaimanakah  perkembangan penelitian  mengenai  strategi pemasaran  UMKM  melalui media sosial? Identifikasi  tren  dan  topik  penelitian mengenai  bidang  strategi  pemasaran UMKM melalui media sosial RQ4 Apa  saja  jenis  dan  intrumen penelitian yang sering digunakan dalam strategi pemasaran  yang  dilakukan UMKM melalui media sosial? Identifikasi  jenis dan intrumen terbaik dalam  penelitian  strategi  pemasaran UMKM melalui media sosial RQ5 Bagaimana strategi pemasaran yang dilakukan UMKM melalui? Identifikasi  strategi  pemasaran  yang digunakan  UMKM  melalui  media sosial RQ6 Bagaimana  dampak  setelah UMKM menerapkan penggunaan media sosial untuk strategi pemasarannya? Identifikasi  dampak  yang  timbul setelah  penerapan  strategi  pemasaran UMKM melalui media sosial
Tabel  2  menunjukkan bahwa  metode  yang digunakan untuk  memprediksi strategi  pemasaran  UMKM  melalui  media  sosial  untuk  menjawab  pertanyaan
pada RQ4 sampai RQ6 .  Pertanyaan  tersebut  merupakan  pertanyaan  utama  dalam penelitian,  sedangkan RQ1 sampai RQ3 untuk  membantu  dalam  mengevaluasi konteks dalam penelitian. Peta pikiran dasar tinjauan literatur ini ditunjukkan pada Gambar  1  yang  bertujuan  untuk  mengidentifikasi  strategi  pemasaran  yang dilakukan  oleh  UMKM  melalui  media  sosial.  Mengidentifikasi  dampak  yang timbul setelah UMKM melakukan strategi pemasaran melalui media sosial.

## Gambar 1 Skema Peta Pikiran

## Instrumen Penelitian
Instrumen dalam penelitian ini adalah memuat  aspek-aspek isi  yang akan dianalisis.  Berdasarkan Research  Question terdapat  beberapa  hal  yang  akan dianalisis lebih lanjut, seperti yang terlihat pada Tabel 3.
Tabel 3 Research Question Yang Ingin Dijawab RQ Pertanyaan Keterangan RQ1 Apa saja aspek dan kategori  yang  digunakan dalam penelitian? Menjawab RQ1 perlu  dikelompokkan seluruh  literatur  yang  digunakan  dalam penelitian berdasarkan jenis penelitiannya,  instrumen  pengumpulan data,  serta  subjek  penelitian.  Adanya pengelompokan ini bertujuan untuk mengetahui  jenis  penelitian,  instrumen penelitian,  serta  subjek  penelitian  yang digunkan  untuk  meneliti  terkait  dengan strategi pemasaran UMKM melalui media sosial. RQ2 Diperoleh dari mana sajakah  sumber  literatur penelitian? Menjawab RQ2 diperlukan pengelompokan  data  berdasarkan  sumber pencarian  literatur.  Pada  penelitian  ini seluruh  literatur  bersumber  dari Google Scholar,  Sinta dan Scopus dengan  kurun waktu 5 tahun terakhir yakni 2019-2023 RQ3 Bagaimanakah perkembangan penelitian mengenai strategi pemasaran UMKM melalui Menjawab RQ3 diperlukan
pengelompokan  data  berdasarkan  tahun publikasi  literatur  yang  digunakan  dalam penelitian  ini.    Tujuannya  adalah  untuk
Strategi Pemasaran UMKM Melalui Media Sosial RQ1 Aspek dan Kategori RQ2 Sumber literatur RQ3 Perkembangan penelitian RQ4 Jenis dan Instrumen Penelitian RQ5 Strategi Pemasaran RQ6 Dampak Penerapan Media Sosial
media sosial? melihat  perkembangan  jumlah  publikasi artikel yang sesuai dengan topik penelitian  ini,  yaitu  mengenai  strategi pemasaran UMKM melalui media sosial. RQ4 Apa saja jenis dan intrumen  penelitian  yang sering  digunakan  dalam strategi  pemasaran  yang dilakukan  UMKM  melalui media sosial? Menjawab  pertanyaan RQ4 diperlukan pengelompokan data literatur berdasarkan jenis  dan  instrumen  penelitian.  Hal  ini bertujuan untuk mengetahui jenis penelitian  dan  instrumen  apa  saja  yang paling  banyak  digunakan  oleh  peneliti dalam  meneliti  terkait  dengan  topik, sehingga  nantinya  dapat  memberikan gambaran bagi peneliti untuk menentukan jenis  dan  instrumen  penelitian  yang terkait  dengan  topik  strategi  pemasaran UMKM melalui media sosial. RQ5 Bagaimana strategi pemasaran  yang  dilakukan UMKM dalam memanfaatkan sosial media? Menjawab RQ5 dikelompokkan berdasarkan  cara  pemasaran,  dalam  hal ini melalui posting di  media sosial  dalam bentuk  gambar/video,  interaksi  dengan pelanggan, penerapan celebrity endorsment RQ6 Bagaimana  dampak  setelah UMKM menerapkan penggunaan  sosial  media untuk strategi pemasarannya? Menjawab RQ6 dari dampak penggunaan media  sosial  dikategorikan  menjadi  dua kategori  yaitu  tantangan,  yang  meliputi (koneksi internet, keterlambatan pengiriman,  serta  sumberdaya  manusia). Kategori  kedua  yaitu  manfaat  yang meliputi (peningkatan omzet, peningkatan penjualan,  kemudahan  interaksi  dengan pelanggan, serta peningkatan kreativitas)
Selain  itu,  dalam  penelitian  ini  literatur  yang  didapat  telah  disaring berdasarkan analisis isi dan didapati beberapa literatur yang sesuai dengan kriteria inklusi dan eksklusi pada Tabel 4.
Tabel 4 Inclusion and Exclusion Criteria Inclusion Sumber literature yang diambil menggunakan skala besar dan kecil Studi  yang  membahas  mengenai  pemasaran  digital  dan pemanfaatan  media  sosial  Facebook,  Intagram,  dan  Tik Tok dalam UMKM Sumber literature yang  digunakan  termasuk  kedalam jurnal Sinta, Scopus, dan Google Scholar Exclusion Sumber literature yang  tidak  relevan  dengan  topik pemasaran digital dan media sosial dalam UMKM
pISSN 2303-3568 eISSN 2684-8228 https://ejournal.stiesyariahbengkalis.ac.id/index.php/iqtishaduna

## HASIL DAN PEMBAHASAN PENELITIAN

## Aspek dan Kategori Hasil Analisis
Berdasarkan hasil identifikasi dari berbagai artikel yang ditemukan, maka peneliti melakukan pengelompokkan pada Tabel 5.
Tabel 5 Aspek dan Kategori Hasil Analisis Aspek Kategori Jumlah Jenis Penelitian dan Jumlah Kuantitatif 14 Kualitatif 36 Systematic Literature Review 2 Komparatif 1 Penelitian Asosiatif Kausal 1 Instrumen Pengumpulan Data Survei Wawancara Observasi Focus Group Discussion Studi Kasus Pencarian Literatur berdasarkan Kata Kunci Subjek Penelitian Pelaku UMKM di Indonesia Sumber: data sekunder (diolah)
Setelah  melakukan  pengelompokan  artikel  berdasarkan  tema  penelitian, tahap  berikutnya  yaitu  penyampaian  hasil  pada  tahap  pelaporan.  Setiap  artikel yang dikelompokan ke dalam kategori tertentu berdasarkan dengan aspek tertentu yang  telah  memenuhi  ketentuan  sebelumnya.  Selanjutnya  data  yang  telah dikumpulkan  akan  disajikan  dalam  bentuk  diagram  yang  memuat  jumlah  setiap kategori,  dengan  tujuan  untuk  menjawab research  question yang  terdapat  pada penelitian ini.

## Sumber Literature
Gambar 3 Hasil Berdasarkan Sumber Literature
Sumber: data sekunder (diolah)
35 15 4 0 5 10 15 20 25 30 35 40 Sinta Scopus Google Scholar
Berdasarkan dari pencarian literatur yang bersumber dari Google Scholar, Sinta dan Scopus dengan  kurun  waktu  5  tahun  terakhir  yakni  2019-2023, diperoleh  54  artikel  yang  dipilih  berdasarkan  kriteria  dan  kata  kunci  pada  tema penelitian  ini.  Gambar  3,  menunjukkan  bahwa  dari  54  artikel,  sumber  literatur terbanyak yaitu berasal dari Sinta sebanyak 35 artikel. Sumber literatur berikutnya yaitu  dari Scopus sebanyak  15  artikel  dan Google  Scholar sebanyak  4  artikel.
Sebagian  besar  perolehan  dari Sinta, dikarenakan  artikel  terindeks  Sinta  lebih banyak masuk dalam kriteria yang telah ditetapkan.

## Tren Publikasi
Hasil  perolehan  beberapa  sumber  literatur  kurun  waktu  5  tahun  terakhir, menunjukkan  banyaknya  publikasi  artikel  yang  sering  dilakukan  dalam  periode tersebut.  Gambar  4,  menunjukkan  bahwa  artikel  yang  membahas  strategi pemasaran  yang  dilakukan  oleh  pelaku  UMKM  dengan  memanfaatkan  media sosial dalam kurun waktu 2019-2023 mengalami peningkatan. Hal ini terlihat dari jumlah  publikasi  artikel  setiap  tahunnya  naik,  dan  pada  tahun  2023  mengalami peningkatan yang lebih tinggi dibandingkan tahun tahun sebelumnya. Pada tahun 2019,  banyaknya  publikasi  artikel  hanya  1,  tahun  2020  2  artikel,  tahun  2021  6 artikel, pada tahun 2022 11 artikel, sedangkan pada tahun 2023, jumlah publikasi artikel sebanyak 34 artikel.

## Gambar 4 Tren Publikasi
Sumber: data sekunder (diolah)
Peningkatan jumlah publikasi mengenai strategi pemasaran UMKM melalui pemanfaatan media sosial menunjukkan adanya tren positif dan peningkatan yang signifikan pada jumlah penelitian strategi  pemasaran  melalui pemanfaatan media sosial.  Terlebih  peningkatan  jumlah  publikasi  yang  terjadi  pada  tahun  2023.  Hal ini menunjukkan bahwa pada tahun tersebut, topik ini menjadi tren penelitian bagi para peneliti di  Indonesia. Pada saat itu, terjadi peralihan dari pandemi Covid-19 ke  pasca  pandemi  Covid-19,  mengenai  strategi  yang  digunakan  oleh  pelaku UMKM  dalam  memasarkan  produknya  untuk  meningkatkan  omset  penjualan (Fitriaty  et  al.  2023).  Melalui  penelitian  ini,  dapat  diidentifikasi  bagaimana strategi  yang diterapkan  oleh pelaku UMKM dan dampak  yang ditimbulkan dari penerapan strategi tersebut.
0 5 10 15 20 25 30 35 40 2018 2019 2020 2021 2022 2023 2024

## Jenis dan Instrumen Penelitian
Jenis  dan  instrumen  penelitian  menentukan  fokus  dalam  melakukan penelitian. Gambar 5,  menunjukkan bahwa  jenis  penelitian  yang paling dominan digunakan  adalah  kualitatif.  Jumlah  penelitian  kualitatif  lebih  banyak dibandingkan jenis penelitian yang lainnya. Penelitian kualitatif menjadi dominan dikarenakan  para  peneliti  lebih  cendrung  mendeskripsikan  yang  terjadi  di lapangan  dengan  pengamatan  yang  lebih  spesifik,  transparan  dan  mendalam (Tuffahati  and  Nugraha  2023).  Namun,  jenis  penelitian  kuantitatif  juga  menjadi salah  satu  alternatif  untuk  mengidentifikasi  strategi  pemasaran  bagi  UMKM melalui  pemanfaatan  media  sosial.  Hal  ini  dikarenakan  keunggulan  pendekatan kuantitatif dalam mengolah data secara detail dan akurat  (Tuffahati and Nugraha 2023).

## Gambar 5 Hasil Berdasarkan Jenis Penelitian
Sumber: data sekunder (diolah)

## Gambar 6 Hasil Berdasarkan Instrumen Penelitian
Sumber: data sekunder (diolah)
Hasil penelitian ini juga mengungkap mengenai instrumen penelitian yang dipilih  oleh  peneliti.  Gambar  6,  menunjukkan  bahwa  instrumen  penelitian  yang paling  banyak  digunakan  adalah  observasi  dan  wawancara.  Sebagian  besar
0 10 20 30 40 Kuantitatif Kualitatif Systematic Literature Review Komparatif
Penelitian Asosiatif Kausal
0 5 10 15 20 25 30 35 Survei Wawancara Observasi Kuesioner Focus Group Discussion Pengumpulan berdasarkan literatur Studi Kasus 14 36 2 1 1
penelitian  menggunakan  instrumen  observasi,  karena  dilakukannya  pengamatan secara  langsung,  kemudian  dicatat  dengan  sistematis,  logis,  objektif  dan  rasional (Mariam  and  Aryani  2023).  Hal  ini  dikarenakan  pengumpulan  informasi mengenai suatu keadaan dilakukan dengan kasat mata atau dapat dideteksi dengan panca indra. Sedangkan instrumen penelitian dengan wawancara ini efektif untuk dilakukan ketika sumber informasi tersebut adalah seseorang atau kelompok yang ahli dalam bidangnya (Harto et al. 2023). Instrumen ini merupakan cara sistematis untuk memperoleh informasi dalam bentuk pernyataan pernyataan lisan mengenai suatu  keadaan  yang  sedang  terjadi.  Oleh  karena  itu,  observasi  dan  wawancara dapat  saling  melengkapi  untuk  mendapatkan  informasi  yang  cermat,  karena memperhatikan bahan bahan informasi dari observasi dan wawancara.

## Strategi Pemasaran UMKM melalui Pemanfaatan Media Sosial
Pemasaran  merupakan  proses  yang  membutuhkan  penyusunan  strategi dalam  pengimplementasiannya  dengan  melihat  peluang  pasar,  melakukan  riset pasar, dan pemilihan target pasar. Strategi pemasaran yang efektif akan membantu peningkatan penjualan pada UMKM, karena mampu menghemat biaya sedangkan impact  yang  didapatkan  oleh  UMKM  tinggi,  sedangkan  bagi  konsumen,  ia  tidak perlu keluar rumah jika ingin  membeli produk  yang dibutuhkan  (Mashuri  2019). Oleh  karena  itu,  antara  pelaku  UMKM  dan  konsumen  terjalin  hubungan  yang saling  menguntungkan.  Hal  tersebut  sejalan  dengan  penelitian  yang  dilakukan oleh  Astrawan  and  Wirawan  (2023),  strategi  pemasaran  dari  UMKM  perlu ditingkatkan dengan cara beradaptasi terhadap perkembangan teknologi informasi yang  kian  pesat.  Upaya  pemasaran  yang  dapat  dilakukan  oleh  pelaku  UMKM yaitu optimalisasi teknologi informasi dengan pemanfaatan platform media sosial.
Hal  ini  didukung  oleh  penelitian  dari  Watajdid  et  al.  (2021),  yang  menyatakan bahwa platform media  sosial  berperan  sebagai platform komunikasi  pemasaran dalam memfasilitasi  keterlibatan sosial  di  era perkembangan teknologi  informasi seperti  saat  ini.  Penggunaan platform media  sosial  sebagai  strategi  pemasaran digital merupakan cara untuk mempromosikan merek, membangun preferensi, dan meningkatkan pengunjung, sehingga diperlukan pemanfaatan teknologi informasi melalui media sosial untuk perkembangan UMKM. Penelitian lain yang dilakukan oleh Sarah et al. (2023), juga mengungkapkan bahwa pelaku UMKM perlu untuk meningkatkan  pengetahuan  mengenai  penggunaan  media  sosial,  tren  dan teknologinya  yang  sedang  berkembang  agar  dapat  memanfaatkannya  untuk meningkatkan kinerja dan mempertahankan keberlangsungan usahanya.
Platform media sosial telah menjadi sumber daya yang efektif bagi pelaku UMKM  untuk  menjangkau  pelanggan  secara  luas.  Strategi  pemasaran  dengan penggunaan  media  sosial  merupakan  langkah  yang  efektif  dan  efisien,  hal  ini dikarenakan pelaku UMKM dapat  menginformasikan dan berkomunikasi  dengan konsumen  terkait  produknya.  Berdasarkan  hasil  penelitian,  media  sosial  yang sering  digunakan  oleh  pelaku  UMKM  antara  lain  Facebook,  Instagram  dan TikTok.  Strategi  pemasaran  dari  setiap  media  sosial  diimplementasikan  dengan berbagai  cara  antara  lain  mem posting produk  di  media  sosial  dalam  bentuk gambar  dan  video  sehingga  dapat  menyampaikan  informasi  dengan  cepat  dan menarik.  Hal  ini  merupakan  bagian  dari  pembuatan  konten  visual  bagi  pelaku UMKM.  Strategi  ini  telah  dilakukan  oleh  pelaku  UMKM  di  desa  Segaran, kecamatan  Delanggu  Jawa  Tengah  melalui  pelatihan  (Septinawati  et  al.  2023).
Selain  cara  tersebut,  pelaku  UMKM  juga  dapat  melakukan  percakapan online dengan  para  konsumen  untuk  berinteraksi  mengenai  merek  dan  produk  mereka (Harto  et  al.  2023).  Penelitian  tersebut  menyatakan  bahwa  strategi  ini  telah diterapkan  oleh  pelaku  UMKM  di  kota  Bandung.  Hal  ini  dilakukan  agar  pelaku UMKM  dapat  mengetahui  area  mana  yang  perlu  mendapat  perbaikan  atau pembenahan.
Pelaku  UMKM  dapat  meningkatkan  efisiensi  iklan  mereka  dengan  cara mengintegrasikan situs media sosial dengan toko online ( e-commerce) , yang mana produk  akan  ditampilkan  langsung  di  halaman  media  sosial  mereka,  sehingga konsumen  dapat  dengan  mudah  untuk  mengklik  produk  yang  akan  dibelinya (Mariam  and  Aryani  2023).  Pengintegrasian  ini  perlu  didukung  dengan memanfaatkan fitur pembayaran online, seperti transfer bank dan dompet digital. Hal ini akan memberikan kemudahan kepada konsumen untuk membayar produk yang  dibelinya.  Selain  pengintegrasian  ini,  pelaku  UMKM  juga  menerapkan celebrity  endorsment  strategy, yaitu  sebuah  strategi  pemasaran  dengan  cara mempromosikan  produk  yang  dilakukan  oleh  selebriti  (Lady  et  al.  2023). Penelitian tersebut,  menyatakan bahwa  strategi endorsment telah diterapkan oleh pelaku  UMKM  Legenda  Photo  di  kota  Batam.  Pelaku  UMKM  Legenda  Photo mengirimkan  produknya  kepada  selebriti  untuk  dilakukan review sebagai  bentuk promosinya.  Pelaku  UMKM  lainnya  juga  dapat  menambahkan  strategi  ini  untuk peningkatan  promosi  dan  jangkauan  pelanggan.  Strategi  lainnya  yaitu  pelaku UMKM  dapat menjalin  kemitraan dengan beberapa  ekspedisi pengiriman seperti dengan JNE dan J&T untuk pengiriman barang, dan juga dengan Go-Food, Grab Food, serta Shope Food untuk pengiriman makanan (Sagita and Wijaya 2022).

## Dampak  Strategi  Pemasaran  Melalui  Pemanfaatan  Media  Sosial  Bagi UMKM
Ketika  pelaku  UMKM  menerapkan  strategi  pemasaran  melalui  media sosial  akan menemui tantangan.  Adapun tantangan tersebut  yaitu seperti koneksi internet  yang  tidak  stabil,  keterlambatan  pengiriman,  dan  masalah  internal  yakni kurangnya  sumber  daya  manusia  (SDM)  untuk  memenuhi  peningkatan  pesanan dari promosi  media sosial  (Setyorini 2024). Pada penelitian  yang dilakukan oleh Setyorini  (2024),  tantangan  tersebut  dirasakan  oleh  pelaku  UMKM  di  kota Medan. Kurangnya pemahaman dan keterampilan yang dimiliki oleh SDM dalam mengelola  media  sosial  secara  profesional,  ini  menjadi  tantangan  bagi  pelaku UMKM  dalam  persaingan  yang  semakin  ketat  di  dunia  digital.  Tantangan  yang lain  yaitu  kesulitan  dalam  mengelola  dan  menganalisis  data  kinerja  serta kebutuhan  akan  investasi  dalam  sumber  daya  manusia  dan  infrastruktur  untuk memanfaatkan informasi yang tersedia (Fadhilah, Satyanegara, and Pertiwi 2023). Tantangan  berikutnya  yang  ditemui  yaitu  perubahan  algoritma platform media sosial yang dapat memengaruhi jangkauan promosi, kecepatan perubahan tren dan preferensi konsumen serta risiko reputasi akibat respons negatif dari konsumen di media  sosial  (Martadikusumah  and  Indrawati  2023).  Pelaku  UMKM  harus memperhatikan  pembuatan  konten  yang  sesuai  dengan  tren  yang  sedang berkembang  agar  dapat  mengikuti  algoritma  yang  ada.  Selain  itu,  penggunaan media sosial  harus dilakukan dengan bijak oleh  pelaku UMKM dalam merespon komentar  konsumen  yang  ada  di  media  sosial,  agar  dapat  mengantisipasi  ulasan negatif  konsumen.  Berdasarkan  hal  tersebut,  pelaku  UMKM  perlu  untuk
menghadapi  tantangan dengan baik  untuk  mempertahankan keberlangungan toko mereka.
Akan  tetapi,  strategi  pemasaran  dengan  menggunakan  media  sosial  yang telah diimplementasikan oleh pelaku UMKM juga memberikan berbagai manfaat untuk  keberlangsungan  toko  mereka.  Manfaat  dari  strategi  pemasaran  melalui media sosial sangat dirasakan ketika pandemi Covid-19 melanda Indonesia, yang mana pada masa pandemi tersebut, pelaku UMKM menjadi salah satu pendukung aktivitas  perekonomian  Indonesia.  Hal  ini  didukung  oleh  beberapa  penelitian, yang mengungkapkan bahwa dengan memanfaatkan media sosial sebagai strategi pemasaran ini dapat membantu wanita wirausahawan dalam meningkatkan omzet penjualan bisnis mereka di tengah pandemi (Fourqoniah and Aransyah 2021). Ini juga  dirasakan  oleh  pelaku  UMKM  di  kabupaten  Madiun  yaitu  ketika  masa pandemi,  manfaat  yang  diperoleh  dari  pemanfaatan  media  sosial  sebagai  strategi pemasaran yaitu adanya peningkatan intensitas penjualan (Mujayana and Santoso 2022).  Selain  itu,  manfaat  lainnya  juga  dirasakan  oleh  pelaku  UMKM  di  kota Bandung,  yaitu  adanya  peningkatan  visibilitas online ,  interaksi  yang  lebih  baik dengan pelanggan, dan peningkatan kreativitas konten (Harto et al. 2023). Adanya penggunaan  media  sosial  dalam  strategi  pemasaran  ini  memberikan  banyak manfaat bagi pelaku UMKM, baik selama masa pandemi maupun pasca pandemi. Berdasarkan  hal  tersebut,  pelaku  UMKM  harus  mampu  beradaptasi dengan  perkembangan  teknologi  informasi  seperti  saat  ini,  agar  mampu mempertahankan  dan  mengembangkan  usahanya. Platform media  sosial  sangat berpengaruh  dalam  menjangkau  para  konsumen  jika  menggunakan  strategi, karena strategi  yang baik akan menghasilkan hasil yang baik. Dengan menyusun strategi  pemasaran  melalui  media  sosial  ini  merupakan  langkah  yang  tepat  agar proses jual beli berjalan dengan baik, karena semakin baik strategi  yang disusun, maka konsumen akan memberikan kepercayaan terhadap produk tersebut.

## KESIMPULAN
Artikel  yang  dipublish  lebih  banyak  terindeks  Sinta,  tren  publikasi cendrung  meningkat  dari  tahun  ke  tahun,  dan  jenis  penelitian  mayoritas menggunakan  pendekatan  kualitatif.  Strategi  pemasaran  yang  efektif  membantu peningkatan penjualan pada UMKM, karena mampu  menghemat biaya produksi, platform media  sosial  menjadi  sumber  daya  yang  dapat  menjangkau  konsumen secara  luas.  Strategi  pemasaran  UMKM  melalui  media  sosial  tahun  2019-2023 banyak  menggunakan  instagram,  facebook,  tiktok.  Melalui  media  sosial  pelaku UMKM  dapat  menginformasikan  dan  berkomunikasi  dengan  konsumen  terkait produknya. Strategi pemasaran dari setiap media sosial diimplementasikan dengan berbagai  cara  antara  lain  memposting  produk  di  media  sosial,  mengintegrasikan situs  media  sosial  dengan  toko online (e-commerce),  melakukan celebrity endorsment  strategy, menjalin  kemitraan dengan  beberapa  ekspedisi pengiriman.
Tantangan  yang  dihadapi  dalam  penerapan  media  sosial  sebagai  strategi pemasaran  yaitu  koneksi  internet  yang  tidak  stabil,  keterlambatan  pengiriman, kurangnya sumber daya manusia dalam menjalankan startegi bisnis.
Penelitian  ini  dapat  digunakan  sebagai  referensi  untuk  penelitian  di  masa akan  datang,  dan  dapat  juga  dijadikan  sebagai  refrensi  bagi  pemilik  UMKM dalam  menerapkan  strategi  pemasaran  khususnya  media  sosial  dalam
meningkatkan  kinerja,  melalui  adanya  inovasi  produk,  dan  kreatifitas  dalam pemasaran.  Penelitian  ini  memiliki  keterbatasan  informasi  dari  sisi  konsumen mengenai adanya media sosial sebagai strategi pemasaran. Peneliti lanjutan dapat mengkaji penggunaan media sosial dari sisi keberhasilan dan kekurangannya agar menjadi evaluasi bagi pelaku UMKM kedepannya untuk menjaga keberlangsungan usaha.

## DAFTAR PUSTAKA
Anggraini,  Dwi,  and  Zhafirah  Salsabila.  2023.  “Ektor  UMKM  Di  Indonesia: „Profil,  Masalah,  Peran  Penting,  Dan  Strategi  Pengembangan  UMKM.‟” Jurnal  Ilmu  Komputer,  Ekonomi  Dan  Manajemen  (JIKEM) 3  (2):  5967– 75. https://ummaspul.e-journal.id/JKM/article/download/7052/3492.
Apriani,  Siti  Zulaikha  Dwi,  Reny  Fitriana  Kaban,  and  Popy  Novita  Pasaribu. 2021. “The Digital Asset Contribution Toward the MSME‟s Performance in  Bekasi  during  COVID-19  Pandemic  Era.” Ekonomi  Bisnis 26  (2):  65– 75. https://journal2.um.ac.id/index.php/ekobis/article/view/19973.
Astrawan,  I  Made  Doni,  and  Putu  Eka  Wirawan.  2023.  “Strategi  Pemasaran
Melalui  Media  Sosial  Instagram  Saat  Pandemi  Covid-19.” Jurnal  Ilmiah Pariwisata Dan Bisnis 2 (8): 1855–61. https://doi.org/10.22334/paris.v2i8.508.
Atmoko,  Temoteus  Prasetyo  Hadi.  2018.  “Strategi  Pemasaran  Untuk Meningkatkan Volume Penjualan Di Cavinton Hotel Yogyakarta.” Journal of  Indonesian  Tourism,  Hospitality  and  Recreation 1  (2):  83–96. https://doi.org/10.17509/jithor.v1i2.13769.
Bakar, Abdul Rahim Abu, Syed Zamberi Ahmad, and Norita Ahmad. 2019. “SME Social  Media  Use:  A  Study  of  Predictive  Factors  in  the  United  Arab Emirates.” Global Business and Organizational Excellence 38 (5): 53–68. https://doi.org/10.1002/joe.21951.
Cartwright,  Severina,  Hongfei  Liu,  and  Chris  Raddats.  2021.  “Strategic  Use  of Social Media within Business-to-Business (B2B) Marketing: A Systematic Literature  Review.” Industrial  Marketing  Management 97  (August):  35– 58. https://doi.org/10.1016/j.indmarman.2021.06.005.
Dewanta,  Awan  Setya,  and  Sahabudin  Sidiq.  2023.  “Intensity  of  the  Creative Economy  Agency  and  Partnership  in  Empowering  Micro  and  Small Enterprises.” Economic  Journal  of  Emerging  Markets 15  (1):  56–71. https://doi.org/10.20885/ejem.vol15.iss1.art5.
Dewi,  Kadek  Novayanti  Kusuma,  and  Luh  Putu  Mahyuni.  2022.  “Pelatihan Digital  Marketing  Kepada  UMKM  Di  Banjar  Pitik  Untuk  Daya  Saing Usaha.” Dinamisia:  Jurnal  Pengabdian  Kepada  Masyarakat 6  (3):  716– 24. https://doi.org/10.31849/dinamisia.v6i3.6302.
Dwivedi,  Yogesh  K.,  Elvira  Ismagilova,  D.  Laurie  Hughes,  Jamie  Carlson, Raffaele  Filieri,  Jenna  Jacobson,  Varsha  Jain,  et  al.  2021.  “Setting  the Future of Digital and Social Media Marketing Research: Perspectives and Research Propositions.” International Journal of Information Management 59 (August): 102168. https://doi.org/10.1016/j.ijinfomgt.2020.102168.
Fadhilah,  Fadhilah,  Diqbal  Satyanegara,  and  Widya  Nur  Bhakti  Pertiwi.  2023.
“Optimalisasi  Strategi  Pemasaran  Melalui  Media  Sosial  Bagi  UMKM Kopi Dadaman Desa Citaman Banten.” Jurnal Pemberdayaan Masyarakat Universitas Al Azhar Indonesia 6 (1): 13–19. https://doi.org/10.36722/jpm.v6i1.2268.
Febriansyah,  Rifqi  Yudanta,  and  Fajar  Sidiq  Adi  Prabowo.  2023.  “Pengaruh
Orientasi  Pelanggan Dan Adopsi Media Sosial Terhadap Kinerja UMKM Di  Masa  Pandemi  Covid-19  (Studi  Pada  UMKM  Binaan  Dinas  Koperasi Dan  Usaha  Kecil  Jawa  Barat  Tahun  2021  Sektor  Kuliner).” Jurnal Manajemen  Pemasaran 17  (1):  1–10.  https://doi.org/10.9744/jmp.17.1.1- 10.
Fitriaty,  Fitriaty,  Tona  Aurora  Lubis,  Musnaini  Musnaini,  Dessy  Elliyana,  and Muhammad  Haris  Saputra.  2023.  “Post-COVID-19  Improvement Strategies  for  Strengthening  the  Competitiveness  of  MSMEs  in  the Tourism Area of Jambi.” Jurnal Manajemen Dan Pemasaran Jasa 16 (1): 97–110. https://e-journal.trisakti.ac.id/index.php/jasa/article/view/15674. Fourqoniah,  Finnah,  and  Muhammad  Fikry  Aransyah.  2021.  “The  Impact  of COVID-19  Epidemic  on  Development  of  Micro,  Small  and  Medium
Enterprises  Policy  in  East  Kalimantan  Government.” Jurnal  Perspektif Pembiayaan Dan Pembangunan Daerah 9 (2): 161–70. https://doi.org/10.22437/ppd.v9i2.10805.
Hanim,  Lathifa,  and  MS.  Noorman.  2018. UMKM  (Usaha  Mikro,  Kecil,  & Menengah)  &  Bentuk-Bentuk  Usaha .  Semarang:  Unissula  Press. https://research.unissula.ac.id/file/publikasi/210303041/6318UMKM_dan_ Bentuk_-_Bentuk_Usaha.pdf.
Harto,  Budi,  Panji  Pramuditha,  Arief  Yanto  Rukmana,  Harnavela  Sofyan,  Hana Rengganawati,  Andina  Dwijayanti,  and  Teti  Sumarni.  2023.  “Strategi Social  Media  Marketing  Melalui  Dukungan  Teknologi  Informasi  Dalam Kajian  Kualitatif  Pada  UMKM  Kota  Bandung.” Jurnal  Komversal 5  (2): 244–61. https://doi.org/10.38204/komversal.v5i2.1499.
Hendarsyah,  Decky.  2020.  “Pemasaran  Digital  Dalam  Kewirausahaan.”
IQTISHADUNA: Jurnal Ilmiah Ekonomi Kita 9 (1): 25–43.
https://doi.org/10.46367/iqtishaduna.v9i1.209.
Irawan,  Irly  Artiara,  and  Ghaling  Achmad  Abdul  Ghonisyah.  2023.  “Strategi Digitalisasi  Pada UMKM Di Bidang Kuliner Pada Masa Pandemi Covid- 19 Di Kota Tasikmalaya.” JBK: Jurnal Bisnis Dan Kewirausahaan 19 (1): 43–49. https://ojs2.pnb.ac.id/index.php/JBK/article/view/927.
Irianto, Heru, Arey Dela Viesta, Adam Tri Nugroho, Tri Wahyuni, Widhi Cahyo Prabowo,  Indra  Nur  Hamid,  Tiyas  Nur  Anufah,  et  al.  2023.  “Digitalisasi UMKM Sebagai Upaya Peningkatan Pemasaran Dan Penjualan Online Di Desa  Tengklik.” Journal  of  Cooperative,  Small  and  Medium  Enterprise Development 1 (2): 60–64. https://doi.org/10.20961/cosmed.v1i2.66865. Jacobson,  Jenna,  Anatoliy  Gruzd,  and  Ángel  Hernández-García.  2020.  “Social
Media Marketing: Who Is Watching the Watchers?1.” Journal of Retailing and Consumer Services 53 (March): 101774. https://doi.org/10.1016/j.jretconser.2019.03.001.
Jadhav,  Gauri  Girish,  Shubhangi  Vitthal  Gaikwad,  and  Dhananjay  Bapat.  2023. “A  Systematic  Literature  Review:  Digital  Marketing  and  Its  Impact  on SMEs.” Journal  of  Indian  Business  Research 15  (1):  76–91.
pISSN 2303-3568 eISSN 2684-8228 https://ejournal.stiesyariahbengkalis.ac.id/index.php/iqtishaduna
https://doi.org/10.1108/JIBR-05-2022-0129. Katsikeas, Constantine, Leonidas Leonidou, and Athina Zeriti. 2019. “Revisiting International  Marketing  Strategy  in  a  Digital  Era.” International Marketing  Review 37  (3):  405–24.  https://doi.org/10.1108/IMR-02-2019- 0080.
Keele,  Staffs.  2007. Guidelines  for  Performing  Systematic  Literature  Reviews  in
Software Engineering . Durham: Software Engineering Group. https://www.researchgate.net/publication/302924724.
Komariah,  Neng  Siti,  M  Fadhli  Nursal,  and  Muhammad  Richo  Rianto.  2022. “Pengaruh Inovasi Dan Media Sosial Terhadap Kinerja UMKM Makanan Halal Di Kota Bekasi  Utara.” Jurnal  Ilmiah  Ekonomi  Islam 8  (2):  2247– 52. https://doi.org/10.29040/jiei.v8i2.5957.
Lady, Lady, Antony Sentoso, Cindy Valentina, Michelle Angel Lim, Jenny Jenny, and  Angeline  Aurellia.  2023.  “Penerapan  Digital  Marketing  Sebagai Sarana Promosi UMKM Legenda Photo Di Kota Batam.” Jurnal Ekonomi, Bisnis  Dan  Manajemen 2  (1):  281–295.  https://journal.unimar- amni.ac.id/index.php/EBISMEN/article/view/908.
Li,  Fangfang,  Jorma  Larimo,  and  Leonidas  C.  Leonidou.  2021.  “Social  Media Marketing Strategy: Definition, Conceptualization, Taxonomy, Validation, and Future Agenda.” Journal of the Academy of Marketing Science 49 (1): 51–70. https://doi.org/10.1007/s11747-020-00733-3.
Magvira, Nur Laila, Anisa Hakim, Denis Dwi Pramesti, and Rahman Sanjay Ova. 2023.  “Pemberdayaan  UMKM  Batik  Labako  Di  Desa  Sumberpakem
Kecamatan  Sumberjambe  Kabupaten  Jember  Melalui  Pemasaran  Produk Berbasis E-Commerce.” Warta Pengabdian 17 (1): 80–93. https://doi.org/10.19184/wrtp.v17i1.38386. Mariam,  Siti,  and  Fika  Aryani.  2023.  “The  Home  Industry‟s  Strategies  Of Woodcraft For  Increasing Sales Through The Promotion  In Social Media By Instagram.” Jurnal Ekonomi 12 (4): 678–683. https://ejournal.seaninstitute.or.id/index.php/Ekonomi/article/view/2798.
Marpaung, Arif Pratama, Muhammad Shareza Hafiz, Murviana Koto, and Wulan Dari.  2021.  “Strategi  Peningkatan  Kapasitas  Usaha  Pada  Umkm  Melalui Digital Marketing.” In Prosiding Seminar Nasional Kewirausahaan , 294– 300. Medan: Universitas
Muhammadyah Sumatera Utara.
https://jurnal.umsu.ac.id/index.php/snk/article/view/8273.
Martadikusumah,  Trisha  Asyifa  Andini,  and  Indrawati  Indrawati.  2023.  “Digital Marketing  Implementation  by  Culinary  Micro  Small  Medium  Enterprises During  Covid-19  (An  Indonesia  Case).” Quality-Access  to  Success 25 (198): 229–35. https://doi.org/10.47750/QAS/25.198.25.
Mashuri,  Mashuri.  2019.  “Analisis  Strategi  Pemasaran  UMKM  Di  Era  4.0.” IQTISHADUNA:  Jurnal  Ilmiah  Ekonomi  Kita 8  (2):  215–24. https://doi.org/10.46367/iqtishaduna.v8i2.175.
Morin,  Shelly,  and  Tatang  Herman.  2022.  “Systematic  Literature  Review: Keberagaman Cara Berpikir Siswa Dalam Pemecahan Masalah Matematis
Ditinjau  Dari  Self-Efficacy.” JPMI  (Jurnal  Pembelajaran  Matematika Inovatif) 5 (1): 271–86. https://journal.ikipsiliwangi.ac.id/index.php/jpmi/article/view/9917.
Mubarok,  Syariful,  Erni  Suminar,  Tuti  Karyani,  Fathi  Rufaidah,  Dwi  Novanda
Sari,  and  Bayu  Pradana  Nur  Rahmat.  2023.  “An  Overview  of  the Increasing  Ornamental  Plant  Business  in  Indonesia  Post-COVID-19 Pandemic  as  a  Result  of  Social  Media  and  Its  Future  Perspective.” Sustainability 15 (19): 14211. https://doi.org/10.3390/su151914211.
Mujayana,  Marya,  and  Rudi  Santoso.  2022.  “Media  Komunikasi  Pemasaran Digital  Marketing  Produk  UMKM  Selama  Pandemi  Covid-19.” Jurnal Nusantara Aplikasi Manajemen Bisnis 7 (1): 17–30. https://doi.org/10.29407/nusamba.v7i1.16200.
Mumtaha,  Hani  Atun,  and  Halwa  Annisa  Khoiri.  2019.  “Analisis  Dampak
Perkembangan  Revolusi  Industri  4.0  Dan  Society  5.0  Pada  Perilaku Masyarakat  Ekonomi  (E-Commerce).” PILAR  TEKNOLOGI:  Jurnal Penelitiaan Ilmu Ilmu Teknik 4 (2): 55–60. https://doi.org/10.33319/piltek.v4i2.39. Novitasari,  Anindita  Trinura.  2022.  “Kontribusi  UMKM  Terhadap  Pertumbuhan Ekonomi  Era  Digitalisasi  Melalui  Peran  Pemerintah.” JABE  (Journal  of Applied Business and Economic) 9 (2): 184–204. https://doi.org/10.30998/jabe.v9i2.13703. Olanrewaju,  Abdus-Samad  Temitope,  Mohammad  Alamgir  Hossain,  Naomi Whiteside, and Paul Mercieca. 2020. “Social Media and Entrepreneurship Research:  A  Literature  Review.” International  Journal  of  Information Management 50 (February): 90–110. https://doi.org/10.1016/j.ijinfomgt.2019.05.011. Putra,  Sadrakh  Zefanya,  Shasabila  Titanie  Harianto,  and  Yabes  Christian Matondang.  2023.  “Analisis  Pengaruh  E-Commerce:  Studi  Literatur Terhadap  Pertumbuhan  Ekonomi  UMKM.” Jurnal  Ilmiah  Sistem Informasi Dan Ilmu Komputer 3 (2): 119–31. https://doi.org/10.55606/juisik.v3i2.494. Putri,  Andini  Utari,  Vhika  Meiriasari,  and  Puspa  Djuita.  2023.  “Pelatihan Kewirausahaan  Bagi  Usaha  Mikro  Kecil  Dan  Menengah  Di  Desa  Alai Selatan.” Community  Development  Journal:  Jurnal  Pengabdian Masyarakat 4 (1): 401–6. https://journal.universitaspahlawan.ac.id/index.php/cdj/article/view/12246.
Putri, Fricylia Rusdiana, and Aries Suharso. 2023. “Systematic Literature Review Penggunaan  Metodologi  Pengembangan  Sistem  Informasi.” INFOTECH Journal 9 (2): 377–82. https://doi.org/10.31949/infotech.v9i2.6270.
Rahmana,  Arief,  Muchammad  Fauzi,  and  Annisa  Maharani  Suyono.  2021.
“Pendampingan  Strategi  Pemasaran  Digital  Produk  Makanan  Dalam Menjalankan Bisnis Di Era New Normal Di Kota Bandung.” Al-Khidmat: Jurnal  Ilmiah  Pengabdian  Kepada  Masyarakat 4  (1):  49–57. https://doi.org/10.15575/jak.v4i1.12128.
Rambe, Dhea Nita Syafina, and Nuri Aslami. 2022. “Analisis Strategi Pemasaran Dalam Pasar Global.” El-Mujtama: Jurnal Pengabdian Masyarakat 1 (2): 213–23. https://doi.org/10.47467/elmujtama.v1i2.853.
Rowley, Jennifer, and Brendan James Keegan. 2019. “An Overview of Systematic Literature  Reviews  in  Social  Media  Marketing.” Journal  of  Information Science 46 (6): 725–38. https://doi.org/10.1177/0165551519866544. Rozi,  Fahrur.  2020.  “Systematic  Literature  Review  Pada  Analisis  Prediktif Dengan IoT: Tren Riset, Metode, Dan Arsitektur.” Jurnal Sistem Cerdas 3
pISSN 2303-3568 eISSN 2684-8228 https://ejournal.stiesyariahbengkalis.ac.id/index.php/iqtishaduna
(1): 43–53. https://doi.org/10.37396/jsc.v3i1.53. Sagita, Gita, and Zeffanya Raphael Wijaya. 2022. “Penerapan  Digital Marketing Sebagai  Strategi  Pemasaran  Bakmi  Tando  07.” EBISMEN:  Jurnal Ekonomi,  Bisnis,  Dan  Manajemen 1  (3):  24–31.  https://journal.unimar- amni.ac.id/index.php/EBISMEN/article/view/37.
Sarah, Ira Siti, Ivon Sandya Sari Putri, Ridha Azka Raga, Husna Putri Pertiwi, and Iklima  Farhani.  2023.  “Pengaruh  Kapasitas  Pemasaran  Media  Sosial Terhadap Kinerja Keuangan UMKM: Peran Dari Hubungan Konsumen.” Jurnal  Nusantara  Aplikasi  Manajemen  Bisnis 8  (2):  442–58. https://doi.org/10.29407/nusamba.v8i2.19950.
Savitri,  Chery  Andralea,  Eva  Dolorosa,  and  Marisi  Aritonang.  2023.  “Strategi Pemasaran  Usaha  Kopi  Bubuk  Merek  Liber.Co  (Studi  Kasus  UMKM
Liber.Co  Di  Kecamatan  Sambas  Kabupaten  Sambas).” Jurnal  Sains Pemasaran Indonesia (JSP) 22 (1): 1–18. https://ejournal.undip.ac.id/index.php/jspi/article/view/51021. Septinawati,  Poppy,  Tasya  Oktavia  Ekawati,  Yoga  Surya  Kusuma,  Dian  Vika Laurenshia,  and  Agni  Astungkara.  2023.  “Pelatihan  Pemasaran  Digital Pada  UMKM  Di  Desa  Segaran  Kecamatan  Delanggu  Kabupaten  Klaten Jawa Tengah.” EBISMEN: Jurnal Ekonomi, Bisnis, Dan Manajemen 2 (3):
312–321. https://journal.unimar-
amni.ac.id/index.php/EBISMEN/article/view/1301.
Setiawati, Ira. 2017. “Pengaruh Strategi Pemasaran Online Terhadap Peningkatan Laba UMKM.” In Seminar Nasional Strategi Komunikasi Pemasaran , 1– 5.  Semarang:  STIE  Dharma  Putra.  https://ejurnal.stiedharmaputra- smg.ac.id/index.php/PRO/article/download/263/229.
Setyorini,  Dian.  2024.  “Strategi  Pemasaran  Melalui  Media  Sosial  Dalam
Meningkatkan Daya Beli Pelanggan Pada Platform  E-Commerce Di Kota Medan.” Jurnal Penelitian Inovatif 4 (1): 73–78. https://doi.org/10.54082/jupin.266. Sofiyana,  Marinda  Sari,  Linda  Dwi  Lestari,  Meita  Hadi  Triamini,  Anggi  Isna Faizah,  and  Verdha  Risang  Ardiyansyah.  2021.  “Sosialisasi  Pemanfaatan Media  Sosial  Untuk  Meningkatkan  Pemasaran  UMKM  Di  Kecamatan Sutojayan,  Kabupaten  Blitar.” APTEKMAS:  Jurnal  Pengabdian  Kepada Masyarakat 4 (4): 96–100. https://jurnal.polsri.ac.id/index.php/aptekmas/article/view/3556. Sukoco,  Hendro,  and  Aldila  Krisnaresanti.  2024.  “Penggunaan  Media  Sosial Sebagai  Adaptasi  Strategi  Pemasaran  UMKM  Saat  Pandemi  Covid-19: Tinjauan Literatur.” Jurnal Manajemen, Akuntansi, Ekonomi 3 (1): 32–40. https://jurnal.erapublikasi.id/index.php/JMAE/article/view/665.
Sumarjo,  Nuning  Setyowati,  and  Heru  Irianto.  2020.  “Motivational  Factors  to Adopt  Social  Media  Technology  in  Small  Medium  Enterprises.” Matrik: Jurnal  Manajemen,  Strategi  Bisnis  Dan  Kewirausahaan 14  (1):  10–21. https://doi.org/10.24843/MATRIK:JMBK.2020.v14.i01.p02.
Tuffahati,  Shaffa  Arindra,  and  Isna  Nugraha.  2023.  “Implementasi  Digital Marketing  Melalui  Social  Media  Campaign  Strategy  (Studi  Kasus:
Tokopedia).” Jurnal Pemasaran Kompetitif
6 (2): 129–44. https://openjournal.unpam.ac.id/index.php/JPK/article/view/26406.
Tusholihah,  Annisa,  Shelly  Novita  Putri,  Putri  Ardelia,  Jihan  Nur,  Razieq  Alief,
and Djoko Hananto. 2023. “Kajian Literatur: Konten Media Sosial Sebagai Strategi Pemasaran Digital Pada UMKM Di Indonesia.” Philosophiamundi:  Journal  of  Global  Humanistic  Studies 1  (3):  1–12.
https://philosophiamundi.id/index.php/philosophia/article/view/11.
Veranita,  Mira,  Ramayani  Yusuf,  Yuda  Sahidin,  Rini  Susilowati,  Dian  Candra Fatihah,  and  Wiwi  Warsiati.  2021.  “Empowering  UMKM  Dengan Pemanfaatan  Digital  Marketing  Di  Era  New  Normal  (Literasi  Media Digital Melalui Webinar).” Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat UBJ 4 (2): 159–68. https://doi.org/10.31599/jabdimas.v4i2.585.
Wardati,  Nanda  Kurnia,  and  Mahendrawathi  ER.  2019.  “The  Impact  of  Social Media  Usage  on  the  Sales  Process  in  Small  and  Medium  Enterprises (SMEs):  A  Systematic  Literature  Review.” Procedia  Computer  Science 161: 976–83. https://doi.org/10.1016/j.procs.2019.11.207.
Watajdid, Nurul Islah, Ari Lathifah, Dewi Syifa Andini, and Fitroh Fitroh. 2021. “Systematic  Literature  Review:  Peran  Media  Sosial  Instagram  Terhadap Perkembangan  Digital  Marketing.” Jurnal  Sains  Pemasaran  Indonesia (Indonesian Journal of Marketing Science) 20 (2): 163–79. https://doi.org/10.14710/jspi.v20i2.163-179.
Wibowo,  Ardy,  Shih-Chih  Chen,  Uraiporn  Wiangin,  Yin  Ma,  and  Athapol Ruangkanjanases.  2020.  “Customer  Behavior  as  an  Outcome  of  Social Media  Marketing:  The  Role  of  Social  Media  Marketing  Activity  and Customer Experience.” Sustainability 13 (1): 189. https://doi.org/10.3390/su13010189. Wibowo,  Dimas  Hendika,  Zainul  Arifin,  and  Sunarti  Sunarti.  2015.  “Analisis Strategi Pemasaran Untuk Meningkatkan Daya Saing UMKM (Studi Pada Batik  Diajeng  Solo).” Jurnal  Administrasi  Bisnis 29  (1):  59–66. https://administrasibisnis.studentjournal.ub.ac.id/index.php/jab/article/vie w/1172.