## RANCANG BANGUN PROTOTIPE KNOWLEGDE MANAGEMENT SYSTEM
UNTUK MENDUKUNG KNOWLEDGE SHARING DENGAN MODEL SECI:

## STUDI KASUS PT REPUBLIKA MEDIA MANDIRI JAKARTA
Sandra Dewi Saraswati
Magister Ilmu Komputer STMIK Nusa Mandiri http://www.nusamandiri.ac.id
sande.naja@gmail.com
Abstract — Developments  science  and  technology must  be  utilized  in  order  to  compete  with organizations,  agencies  or  companies.  Human resources is one of the most important factors in a company,  where  the  knowledge  of  each  human resource is an asset for the company. In improving the  quality  of  human  resources,  especially  human resources, it requires good knowledge management. The  lack  of  knowledge  sharing  between  employees in  the  HR  division  and  the  number  of  turn  over  of employees  in  PT  Republika  Media  Mandiri  has resulted  in  the  problem  of  loss  of  tacit  knowledge possessed by employees who have long experience in working.  Therefore  a  culture  of  Knowledge Management  in  the  HR  division  ie  knowledge sharing  will  be  analyzed  and  applied  knowledge sharing  and  what  strategies  can  affect  knowledge sharing  PT  Republika  Media  Mandiri.  This  study uses quantitative methods supported by SECI model in the formation of knowledge and software quality testing  with  Software  Quality  Assurance.  This research  is  expected  to  find  the  methodology  of measuring the effectiveness of the discussion forum in creating new knowledge and ultimately increase creativity  and  innovation  power  of  institution  / organization. The results of this study are based on the  questionnaire  distribution  of  the  application  of knowledge  management  system  to  the  employees that is at interval 3.40-4.19, the average value of the overall statement of 4.00 is well received.
Keywords: Knowledge  Management,  Knowledge  Sharing, SECI, Software Quality Assurance.
Intisari — Perkembangan  Ilmu  pengetahuan  dan teknologi  harus  kita  manfaatkan  agar  dapat bersaing  dengan  organisasi,  instansi  atau perusahaan.  Sumber  daya  manusia  merupakan salah  satu  faktor  terpenting  dalam  sebuah perusahaan,  dimana knowledge yang  dimiliki setiap  sumber  daya  manusia  tersebut  merupakan aset  bagi  perusahaan.  Dalam  meningkatkan kualitas  sumber  daya  manusia  khususnya  SDM maka  dibutuhkan knowledge  management yang baik.
Belum adanya pengembangan berbagi pengetahuan ( Knowledge Sharing ) antara karyawan  pada  divisi  SDM  dan  banyaknya turn over karyawan-karyawan  di  PT  Republika  Media Mandiri    sehingga  menimbulkan  permasalahan hilangnya tacit  knowledge yang  dimiliki  oleh karyawan yang sudah lama berpengalaman dalam bekerja.  Oleh  karena  itu  sebuah  budaya  dari Knowledge  Management pada  divisi  SDM  yakni knowledge  sharing akan  dianalisa  dan  diterapkan knowledge  sharing serta  strategi  apa  yang  dapat mempengaruhi knowledge  sharing PT  Republika Media  Mandiri.  Penelitian  ini  menggunakan metode  kuantitatif  yang  didukung  dengan  model SECI  dalam  pembentukan knowledge dan pengujian  kualitas  perangkat  lunak  dengan Software  Quality  Assurance .  Penelitian  ini diharapkan dapat menemukan metodologi pengukuran keefektifitasan forum diskusi tersebut dalam  menciptakan  pengetahuan  baru  dan akhirnya  meningkatkan  kreatifitas  dan  daya inovasi  instansi/organisasi.  Hasil  penelitian  ini berdasarkan  dari  penyebaran  kuesioner  terhadap penerapan knowledge management system kepada karyawan yaitu pada interval 3.40-4.19, nilai rata- rata  dari  keseluruhan  pernyataan  sebesar  4.00 yaitu diterima dengan baik.
Kata  Kunci :  Knowledge  Management , Knowledge Sharing , SECI, Software Quality Assurance.

## PENDAHULUAN
Perkembangan  Ilmu  pengetahuan  dan teknologi  dalam  era  globalisasi  ini  terjadi  dengan sangat cepat. Hal ini harus diiringi dengan sumber daya  manusia  (SDM)  yang  berkualitas  dan kompetititf. Dalam meningkatkan kualitas sumber daya  manusia  khususnya  SDM  di  perusahaan. maka  dibutuhkan knowledge  management yang baik.  PT  Republika  Media  Mandiri  merupakan perusahaan  yang  bergerak  dibidang  surat  kabar nasional  yang  dilahirkan  oleh  komunitas  muslim bagi publik.
Berdasarkan  wawancara  dengan  asisten manager  divisi  SDM  PT.Republika  Media  Mandiri, perusahaan  sangat  membutuhkan  suatu  cara untuk mengelola pengetahuan yang terdapat pada perusahaan  agar  dapat  ter- manage dengan  baik. Karena  selama  ini,  kinerja  perusahaan  cukup terpengaruh  ketika  orang  yang  memiliki pengetahuan yang menonjol keluar  dari perusahaan.  Belum  adanya  pengembangan berbagi  pengetahuan  ( Knowledge  Sharing )  antara karyawan  pada  divisi  SDM  dan  banyaknya turn over karyawan-karyawan  di  PT  Republika  Media Mandiri    sehingga  menimbulkan  permasalahan hilangnya tacit  knowledge yang  dimiliki  oleh karyawan yang sudah lama berpengalaman dalam bekerja.  Prinsip  saling  tukar  pengetahuan ( knowledge sharing ) adalah mentransfer pengetahuan kepada orang lain, antara  seseorang yang  satu  dengan  yang  lain  dapat  saling  bertukar pengetahuan  yang  berasal  dari  pengalaman mereka  (Bechina  &  Bommen,  2006).  Saling  tukar pengetahuan  juga  didefinisikan  sebagai  suatu proses  pertukaran  pengetahuan  antara  paling sedikit  dua  orang  melalui  suatu  proses  timbal balik.
Oleh karena itu penulis tertarik
mengangkat  sebuah  budaya  dari Knowledge Management pada  divisi  SDM  yakni knowledge sharing yang mana penulis akan menganalisa pada PT  Republika  Media  Mandiri,  apakah  sudah menerapkan knowledge  sharing dan  strategi  apa yang  dapat  mempengaruhi knowledge  sharing PT Republika  Media  Mandiri,  sehingga  penulis  dapat menerapkan  sesuai  dengan  kebutuhan  karyawan di  PT  Republika  Media  Mandiri  dan  penulis  akan mengambil 10 sample dari 15 populasi. Penelitian ini  menggunakan  metode  kuantitatif  yang didukung dengan model SECI dalam pembentukan knowledge dan pengujian kualitas perangkat lunak dengan Software Quality Assurance . Nonaka  dan  Takeuchi  (Nonaka  & Takeuchi, 1995), menganggap bahwa pengetahuan merupakan  “suatu  hal  yang  dinamis  dan  dapat berubah  bentuk  antara Tacit dan Explicit .  Mereka kemudian mengusulkan suatu model dalam proses penciptaan pengetahuan, yang kemudian memungkinan organisasi  untuk  mengelola  proses tersebut secara efektif. Mereka mengajukan empat langkah  penciptaan  pengetahuan  disebut  model
SECI atau
Socialization, Externalization, Combination, dan Internalization ”. Menurut (Subagyo, 2007) Berbagi Pengetahuan  ( Knowledge  Sharing )  merupakan “salah satu metode dalam Manajemen Pengetahuan  yang  digunakan  untuk  memberikan kesempatan  kepada  anggota  suatu  organisasi, instansi  atau  perusahaan  untuk  berbagi  ilmu pengetahuan,  teknik,  pengalaman  dan  ide  yang
mereka  miliki  kepada  anggota  lainnya”.  Berbagi Pengetahuan  hanya  dapat  dilakukan  bilamana setiap  anggota  memiliki  kesempatan  yang  luas dalam  menyampaikan  pendapat, ide,  kritikan  dan komentarnya  kepada  anggota  lainnya.  Sebagian besar  situs  portal  suatu  organisasi,  instansi  atau perusahaan  telah  menggunakan  fitur  forum diskusi  ( discussion  forum )  untuk  memberikan kesempatan  yang  luas  kepada  anggotanya  dalam menyampaikan  kesulitan  yang  dihadapi  dalam pekerjaannya,  ide-ide  yang  timbul  untuk meningkatkan produktifitas pekerjaannya, kritikan  dan  saran  terhadap  organisasi,  instansi atau  perusahaan  dalam  rangka  menciptakan lingkungan  kerja  yang  kondusif,  menyampaikan pengalaman yang mungkin berguna bagi rekannya yang lain dan lain-lain.
Penelitian ini diharapkan dapat menemukan
metodologi pengukuran
keefektifitasan  forum  diskusi  tersebut  dalam menciptakan  pengetahuan  baru  dan  akhirnya meningkatkan  kreatifitas  dan  daya  inovasi instansi/organisasi.

## BAHAN DAN METODE
Metode Penelitian 1. Jenis Penelitian
Jenis  penelitian  yang  digunakan  pada penelitian  ini  adalah  penelitian  penjelasan ( explanatory research ) dengan metode kuantitatif. Penelitian  dengan  memperoleh  data  berbentuk angka  atau  data  kualitatif  yang  diangkakan (Sugiyono, 2010).
2. Metode Pemilihan Sampel
Metode  pengambilan  sampel  dalam  penelitian ini  adalah purposive  sampling merupakan  teknik pengambilan sampel dengan mengambil responden  yang  terpilih  betul  oleh  peneliti menurut  ciri-ciri  spesifik  yang  dimiliki  oleh sampel tersebut (Nasution, 2009).
Pemilihan  sampel  responden  dalam  penelitian ini  adalah  karyawan  divisi  SDM di  PT  Republika Media Mandiri yang berjumlah 10 orang.

## 3. Metode Pengumpulan Data
Dalam  penelitian  ini,  metode  pengumpulan data yang digunakan adalah sebagai berikut :
1) Metode  wawancara  dengan  menyiapkan daftar  pertanyaan  atau  kuisioner  yang diberikan kepada responden yang merupakan  karyawan  PT  Republika  Media Mandiri.
2) Metode observasi dengan melakukan pengamatan langsung di PT Republika Media Mandiri  dan  menyiapkan  daftar  kebutuhan data serta sumber data.
3) Metode  studi  pustaka  dengan  mempelajari, menganalisis dan membaca jurnal, buku yang berkaitan  dengan knowledge  management dan knowledge    sharing yang  ada dilingkungan perusahaan.
4.    Teknik Analisis Data Teknik analisis yang dilakukan adalah :
1) Analisa Proses Bisnis Sistem Berjalan Dalam penyusunan ini analisa yang dilakukan adalah  dengan  menganalisa  prosedur,  dokumen, dan  file  dari  sistem  berjalan.  Dalam  menganalisa knowledge penyusun  menggunakan  model  SECI dengan 4 tahapan.
Sumber : (Saraswati, 2015) Gambar 1. Penciptaan Knowledge Management
Berdasarkan  gambar  1.  Penciptaan Knowledge Management ini maka penjelasan dari model SECI yang  berjalan  pada  PT  Republika  Media  Mandiri sebagai berikut :
a. Socialization
Pelatihan  sebagai  tahap  sosialisasi  kepada karyawan  untuk  memperoleh  informasi  yang menghasilkan  sebuah  gagasan  dan  ide.  Dengan diadakannya training (pelatihan)  karyawan  dapat bertanya, mencatat penjelasannya dari narasumber. Selain pelatihan, rapat karyawan juga termasuk  dalam  tahap  sosialisasi  sebagai  sarana diskusi  karyawan-karyawan  untuk  berbagi pengetahuan dan gagasan.
b. Externalization Dalam  pelatihan  karyawan  mendapatkan  ilmu dan pengetahuan. Dari ilmu dan pengetahuan yang di dapat karyawan yang mengikuti pelatihan akan membagikan  ilmu  dan  pengetahuannya  kepada karyawan  baru  dan  karyawan  yang  tidak mengikuti pelatihan dengan presentasi pada rapat
karyawan.  Diharapkan  dari  presentasi  dari karyawan akan menghasilkan gagasan dan ide. c. Internalization
Pencarian  dokumen  termasuk  dalam  tahap  ini. Jika karyawan tidak masuk dikarenakan sakit atau cuti  maka  karyawan  pengganti  dapat  mencari dokumen  yang  harus  dikerjakan.  Dokumen  yang dicari  oleh  karyawan  pengganti  merupakan dokumen  yang  sudah  disusun  sebelumnya  oleh karyawan yang tidak masuk.
d. Combination
Pada  tahap  ini  karyawan  melakukan  diskusi pada  forum  diskusi  untuk  menyampaikan  ide gagasan dan pengetahuan serta sharing dokumen.
2) Analisis kebutuhan fungsional, non fungsional dan pengguna.
Dimodelkan  dengan use  case  diagram untuk menggambarkan fungsi sistem dan pengguna yang terlibat  serta  fungsi-fungsi  apa  saja  yang  bisa didapatkan oleh masing-masing pengguna.
Use  case Diagram (Dharwiyanti  &  Wahono, 2003)menggambarkan fungsionalitas yang diharapkan dari sebuah sistem. 3) Analisis perilaku sistem Dimodelkan  dengan activity  diagram untuk menggambarkan  kegiatan  yang  dilakukan  oleh masing-masing pengguna.
Activity  Diagrams (Dharwiyanti  &  Wahono, 2003)menggambarkan  berbagai  alir  aktivitas dalam  sistem  yang  sedang  dirancang,  bagaimana masing-masing  alir  berawal, decision yang mungkin terjadi, dan bagaimana mereka berakhir.
HASIL DAN PEMBAHASAN a. Analisis Knowledge Management Dalam merumuskan knowledge yang terkait maka diperlukan  daur knowledge  management  system melalui  4  tahapan  dengan  model  SECI.  Tabel dibawah  ini  merupakan  proses knowledge management yang  terjadi  di  PT  Republika  Media Mandiri Jakarta yaitu sebagai berikut:

## Tabel 1. Hubungan Aktivitas dan Proses
Knowledge Management No Aktivitas Knowledg e Tahapan SECI 1 -Mendiskusikan permasalahan - Membuat presentasi -Pelatihan -Diskusi pada rapat karyawan Sosialisasi Eksternalisasi Kombinasi 2 -UU dan peraturan tentang karyawan -Browsing Internet -Diskusi Sosialisasi Eksternalisasi Internalisasi 3 -Tugas, alur kerja dan pelayanan terbaik di back office -Sharing document -Diskusi -Workshop -Sharing pengalaman Sosialisasi Eksternalisasi Internalisasi Sumber : (Saraswati, 2015)

## Dari  data  diatas  dibentuklah  skenario
Knowledge  Management  System guna  mendukung aktifitas  di  PT  Republika  Media Mandiri  Jakarta. Berikut ini  proses  Model  SECI  seperti  yang ditujukan dibawah ini :
Sumber : (Saraswati, 2015) Gambar 2. Penciptaan Knowledge Management Pada Perusahaan
Berdasarkan  gambar  2.  Penciptaan Knowledge Management ini maka penjelasan dari model SECI yang diusulkan pada PT Republika Media Mandiri sebagai berikut:
Penjelasan 1. Sosialisasi
Pelatihan  sebagai  tahap  sosialisasi  kepada karyawan  untuk  memberikan  penyuluhan  dan penjelasan  mengenai  sistem  kerja  yang  ada. Adanya training (pelatihan) karyawan- karyawan  dapat  mencoba  sistem  yang  baru dan  memberikan  tanggapan  terhadap  sistem baru. Forum diskusi tersedia pada sistem yang baru  agar  para  karyawan  dapat  berdiskusi melalui diskusi elektronik.
2. Eksternalisasi
Karyawan  dapat  melakukan  forum  diskusi kepada  karyawan  lain  untuk  mendiskusikan permasalahan  yang  ada.  Dalam  forum  diskusi karyawan dapat membuat topik dan karyawan lain  dapat  memberikan  komentar  terhadap topik  tersebut.  Karyawan  dapat  melakukan upload dokumen  dengan  file  berformat  PDF sehingga  karyawan  tidak  perlu  mencetak  lagi untuk mengurangi pemakaian kertas.
3. Kombinasi
Karyawan  dapat  melakukan download / mengunduh  dokumen  dari  karyawan  lain sehingga  karyawan  dapat  melihat  contoh dokumen yang dibuat karyawan.
4. Internalisasi
Pencarian  dokumen  dapat  dilakukan  dalam sistem  yang  baru  guna  mempermudah karyawan dalam melakukan pencarian dokumen yang diperlukan pada saat bekerja.
b. Fitur-Fitur  dalam Knowledge  Management System
Berdasarkan  tahapan  analisa knowledge SECI diatas  pada  PT  Republika  Media  Mandiri  maka dapat ditentukan fitur-fitur yang diperlukan dalam aplikasi  KMS.  Berikut  ini  adalah  beberapa  fitur yang  dapat  dipakai  pada  teknologi  yang mendukung proses knowledge management yaitu : Tabel 2. Fitur pada aplikasi Knowledge Management System

## Sumber : (Saraswati, 2015)
c. Teknik Pengujian Perangkat Lunak
Proses  sebelum  diimplementasikan  harus dilakukan pengujian sistem terlebih dahulu untuk memastikan bahwa aplikasi dapat berfungsi sesuai kebutuhan karyawan.
Pengujian  berupa  kuesioner  akan  digunakan untuk  melakukan  pengukuran  dengan  tujuan menghasilkan data kuantitatif yang akurat. Dalam penelitian  ini  skala  yang  digunakan  adalah  skala Likert  yaitu  skala  yang  didesain  untuk  menilai sejauh mana responden setuju atau tidak setuju.
Untuk  memastikan  bahwa  perangkat  lunak yang  dibuat  memiliki  standar  minimal  kualitas, maka  salah  satu  metode  untuk  pengukuran kualitas perangkat lunak secara kuantitatif adalah metode SQA ( Software Quality Assurance) .
Tabel 3. Metric Of Software Quality Assurance
(SQA) Kuantitatif No Metrik Deskripsi Bobot 1 Auditability Penerapan KMS ini telah memenuhi standard kebutuhan sistem 0.125 2 Accuracy Penerapan KMS ini memenuhi keakuratan dalam penggunaannya 0.125 3 Completeness Menu pada penerapan KMS ini telah lengkap semua 0.125 No. Fitur Kegiatan 1. Forum Diskusi - Membuat topik - Membalas Topik 2 Manajemen Dokumen - Upload Dokumen -Download dokumen 3. Menu Pencarian - Mencari dokumen - Menyimpan dokumen 4. Menu Info - Mengelola info 5. Menu User - Mengelola User
sesuai dengan kebutuhan sistem 4 Error Tolerance Toleransi terhadap kesalahan yang dilakukan oleh user 0.125 5 Execution Efficiency Kinerja eksekusi dari penerapan KMS ini sudah baik 0.125 6 Operability Penerapan KMS ini mudah untuk dioperasikan 0.125 7 Simplicity Penerapan KMS ini penggunaannya mudah untuk dipahami 0.125 8 Training Penerapan KMS ini mudah untuk dipelajari 0.125
Sumber : (Saraswati, 2015)
Ada  8  (delapan)  kriteria  yang  dapat digunakan  untuk  mengukur  kualitas  dari perangkat lunak secara kuantitatif, seperti terlihat pada Tabel 3.
Proses  perhitungan  SQA  adalah  sebagai berikut : Mengetahui  Jumlah Metric terdapat  8 unsur, kemudian nilai bobot didapat dari :
1 jumlah unsur = 1 8 = 0.125

## d. Responden
Dalam  penelitian  ini,  penulis  menyebarkan kuesioner  kepada  10  responden    yaitu  karyawan di  divisi  SDM  pada  PT.Republika  Media  Mandiri yang  berlokasi  di  Jakarta . Kuesioner  yang disebarkan  untuk  mengetahui  apakah knowledge management  system dapat  bermanfaat  dan mendukung  proses knowledge  sharing dalam mengukur kinerja aplikasi knowledge management system tersebut  bagi  karyawan  PT.Republika Media Mandiri.
Berikut ini hasil dari penyebaran kuesioner kepada responden para karyawan di PT Republika Media Mandiri yang berlokasi di Jakarta, mengenai tanggapan  penerapan Knowledge  Management System . Setiap jawaban dari responden diberi nilai berdasarkan  skala  Likert.  Berikut  ini  adalah kriteria penilaiannya:
Tabel 4. Kriteria Penilaian Skala Likert
Kriteria Keterangan Skor SS Sangat setuju 5 S Setuju 4 N Netral 3 TS Tidak setuju 2 STS Sangat tidak setuju 1 Sumber : (Sugiyono, 2006)
Selanjutnya  jawaban  dari  responden  tersebut diberi  nilai  berdasarkan  kriteria  penilaian  skala likert,  setelah  dikalikan  lalu  dijumlahkan  dan dicari  nilai  rata-rata  dari  setiap  jawaban responden  tersebut,  maka  dibuatkanlah  interval. Dalam penelitian ini penulis mementukan banyak kelas interval sebesar 5.
Penulis  menggunakan  rumus  menurut (Sudjana,  2002)  rumus  yang  menjadi  dasar tersebut adalah:
P = R K
Keterangan:
P= Panjang kelas interval R= Data terbesar – Data terkecil K= 5
Jadi, panjang kelas interval adalah:
P = 5 − 1 5
P = 0,8
e. Daftar Penyusunan Questioner
Quesioner  yang  penulis  berikan  untuk karyawan  dilingkungan  perusahaan  PT  Republika Media Mandiri sebagai pengguna tools “Knowledge Management System“ dibuat dengan menggunakan skala  likert.  Skala  likert  didesain  untuk  menilai sejauh  mana  subyek  setuju  atau  tidak  setuju dengan  pernyataan  yang  diajukan.  Didalam penelitian menggunakan skala likert ini umumnya menggunakan  lima  point  dimulai  dari  5  (Sangat Setuju/SS),  4  (Setuju/S),  3  (Netral/N),  2  (Tidak setuju/  TS),  dan  1  (Tidak  Sangat  Setuju/TST), untuk  hasil  quesioner  kepada  karyawan  dapat diketahui seberapa baik perusahaan ini dalam hal menerapkan knowledge sharing yang memudahkan  karyawan  dalam  memahami pengetahuan  dan  berbagi  pengetahuan  dan pengalaman  sehingga  nantinya  dapat  diterapkan tools  “Knowledge  Management  System” sehingga rentang  skor  yang  mungkin  dapat  diperoleh  dan arti  dari  hasil  skor  tersebut  menurut  (Sudjana, 2000), adalah sebagai berikut:
1,00 – 1,79  Sangat Buruk (SBR) / Sangat Rendah (SR) 1,80 – 2,59   Buruk (BR) / Rendah (R)
2,60 – 3,39   Cukup Baik (CB) / Cukup Tinggi (CT)
3,40 – 4,19   Baik (B) / Tinggi (T)
4,20 – 5,00   Sangat Baik (SB) / Sangat Tinggi (ST)
1,00 – 1,79 Berarti organisasi sangat buruk dalam menerapkan knowledge  management sehingga organisasi  perlu  melakukan  pembenahan  besar-
besaran  untuk  segera  menerapkan knowledge management.
1,80  –  2,59  Berarti  organisasi  buruk  dalam menerapkan knowledge  management sehingga organisasi  perlu  segera  melakukan  pembenahan untuk segera menerapkan knowledge management.
2,60  –  3,39  Berarti  organisasi  telah  cukup memiliki beberapa karakteristik dalam knowledge management . 3,40 – 4,19 Berarti organisasi telah memiliki dasar yang  baik  dalam  hal  penerapan knowledge management . 4,20  –  5,00  Berarti  organisasi  telah  memiliki karakteristik  yang  baik  dalam  hal  penerapan knowledge management.
Hasil analisa penelitian mengenai
knowledge management system untuk mendukung knowledge sharing adalah sebagai berikut:
Tabel 5. Hasil Evaluasi SQA
Karyawan Manajer Pra desain Pasca Desain SQA Pasca Desain Rata-rata 3.39 4.17 80.41 3.80 Berada Pada Range 2.60 – 3.39 3.40 – 4.19 61 – 80 3.40 – 4.19 Keterangan Cukup Baik Baik Optimal Baik Sumber : (Saraswati, 2015)
Tabel  5.  Hasil  Evaluasi  SQA  di  atas merupakan  hasil  angket  yang  dilakukan  pada  10 orang pengamat yang berperan sebagi user .
𝑆𝑘𝑜𝑟 =  < 𝑆𝑘𝑜𝑟Auditability >∗ 0.125+ < 𝑆𝑘𝑜𝑟𝐴𝑐𝑐𝑢𝑟𝑎𝑐𝑦 >∗ 0.125+ < 𝑆𝑘𝑜𝑟𝐶𝑜𝑚𝑝𝑙𝑒𝑡𝑒𝑛𝑒𝑠𝑠 >∗ 0.125+ < 𝑆𝑘𝑜𝑟𝐸𝑟𝑟𝑜𝑟𝑇𝑜𝑙𝑒𝑟𝑎𝑛𝑐𝑒 >∗ 0.125+ < 𝑆𝑘𝑜𝑟𝐸𝑥𝑒𝑐𝑢𝑡𝑖𝑜𝑛𝐸𝑓𝑓𝑖𝑐𝑖𝑒𝑛𝑐𝑦 >∗ 0.125+< 𝑆𝑘𝑜𝑟𝑂𝑝𝑒𝑟𝑎𝑏𝑖𝑙𝑖𝑡𝑦 >∗ 0.125+< 𝑆𝑘𝑜𝑟𝑆𝑖𝑚𝑝𝑙𝑖𝑐𝑖𝑡𝑦 >∗ 0.125+< 𝑆𝑘𝑜𝑟𝑇𝑟𝑎𝑖𝑛𝑖𝑛𝑔 >∗ 0.125 Skor  rata-rata  yang  dihasilkan  adalah 80.41,  sudah  melebihi  nilai  optimal  untuk  sebuah perangkat  lunak  yang  memenuhi  standar  kualitas berdasarkan uji SQA adalah 80.
f. Hasil Analisa
Hasil analisa penelitian mengenai penerapan knowledge  management  system untuk mendukung knowledge  sharing berdasarkan  hasil Kuesioner, maka dijelaskan sebagai berikut:
1. Kuesioner untuk karyawan terdiri dari tiga bagian,  yaitu  yang  pertama  kuesioner  pra  desain yang  berfungsi  untuk  mengetahui  keadaan
sebelum  dirancang  aplikasi  KMS  sekaligus  untuk mengetahui  kebutuhan  sistem.  kuesioner    yang kedua yaitu setelah penerapan KMS berbasis yang berfungsi  untuk  mengetahui  kondisi  sistem setelah  menggunakan  KMS  tersebut  dan tanggapan  mereka  terhadap  aplikasi  tersebut. Kuesioner  yang  ketiga  yaitu  pengukuran  kualitas perangkat lunak secara kuantitatif dengan metode software quality assurance (SQA). Kuesioner untuk manajer  terdiri  dari  kuesioner  setelah  penerapan KMS  yang  berfungsi  untuk  mengetahui  kondisi sistem  setelah  menggunakan  KMS  tersebut  dan tanggapan mereka terhadap aplikasi tersebut.

## Tabel 6. Rekapitulasi Hasil Pengolahan
Kuesioner User 1 2 3 4 5 6 7 8 Skor #1 83 75  80  78  80  80  80  80 79.5 #2 85 85  85  83  84  87  85  80 84.3 #3 80 80  78  85  80  90  86  85 83.0 #4 80 80  75  85  80  80  80  86 80.8 #5 83 80  80  80  85  80  85  80 81.6 #6 70 85  80  80  80  80  85  85 80.6 #7 70 70  80  80  80  81  80  80 77.6 #8 80 75  87  83  83  85  82  80 81.9 #9 70 67  82  72  80  86  80  77 76.8 #10 85 80  75  75  80  75  75  80 78.1 Rata-Rata 80.41 Sumber : (Saraswati, 2015)
Dari  tabel  6  Rekapitulasi  Hasil  Pengolahan
Kuesioner dapat digambarkan mengenai pentingnya  aplikasi  KMS  ini  untuk  mendukung kegiatan  berbagi  pengetahuan  antara  karyawan. Hal  tersebut  terlihat  dari  hasil  Kuesioner  pasca desain berada pada range 3.40 – 4.19 dengan hasil Baik.

## g. Protptipe
Prototipe  ini  menjelaskan  hasil  rancangan tampilan  aplikasi knowledge  management  system yang  sudah  dijelaskan  dalam  perancangan user interface . Berikut ini adalah tampilan-tampilannya
1) Tampilan Login
Sumber : (Saraswati, 2015) Gambar 10. Tampilan Login

## 2) Tampilan Menu Utama Karyawan
Sumber : (Saraswati, 2015)
Gambar 11. Tampilan Menu Utama Karyawan

## 3) Tampilan Menu Laporan
Sumber : (Saraswati, 2015)
Gambar 12. Tampilan Menu Laporan

## 4) Tampilan Menu Biodata
Sumber : (Saraswati, 2015) Gambar 13. Tampilan Menu Biodata
5) Menu Utama Admin
Sumber : (Saraswati, 2015) Gambar 14. Tampilan Menu Utama Admin

## KESIMPULAN
Dari  hasil  penelitian  yang  telah  dilakukan penulis  di  PT  Republika  Media  Mandiri,  maka penulis dapat menarik beberapa kesimpulan yang didapat  dari  hasil  penelitian  tersebut,  yakni sebagai berikut:
Pada  PT  Republika  Media  Mandiri  budaya knowledge  sharing antar  karyawan  dalam  rangka meningkatkan  mutu  karyawan  sudah  berjalan tetapi  sebagian  besar knowledge  sharing di  PT Republika Media Mandiri dilakukan dalam bentuk forum  diskusi  secara  tatap  muka.  Dengan  adanya perangkat  pendukung knowledge  management system dengan  diberikan  sarana  forum  diskusi dengan application sehingga  mempercepat penyebaran  pengetahuan  dan  pendokumentasian yang baik.
Hasil  kuesioner  terhadap  karyawan tentang  pra  desain  aplikasi  KMS    diperoleh  hasil dengan  nilai  3,39  dengan  kriteria  Cukup  Baik. Hasil kuesioner terhadap karyawan tentang Pasca desain  aplikasi  KMS  diperoleh  hasil  dengan  nilai 4,17  dengan  kriteria  Baik.  Dan  Pasca  desain aplikasi KMS terhadap  Manajer memperoleh hasil 3,80 dengan kriteria Baik
Hasil  kuesioner  terhadap  pengujian perangkat  Lunak  dengan  metode  SQA  diperoleh hasil  dengan  nilai  80,41  dengan  Kriteria  Optimal. Dari  delapan  (8)  metrik  yang  digunakan  untuk mengukur  optimalisasi  KMS  untuk  mendukung Knowledge  Sharing dapat  dinyatakan  bahwa metrik Operability dan Simplicity yang  paling optimal  karena  aplikasi  tersebut  memiliki user interface yang  sederhana  sehingga  mudah dioperasikan dan digunakan oleh user. Sedangkan metrik yang dianggap paling tidak optimal adalah metrik Accuracy dikarenakan  belum  adanya help yang  dapat  membantu user dalam  mempelajari fasilitas-fasilitas menu yang ada pada aplikasi KMS untuk  mendukung Knowledge  Sharing pada  PT
Republika  Media  Mandiri  yang  dapat  membantu user dalam  mempelajari  fasilitas-fasilitas  menu yang ada dan memenuhi keakuratan sistem dalam penggunaannya.
Berikut  adalah  saran-saran  dari  penulis diantaranya  hasil  penelitian  aspek  sistem,  Dalam mengimplementasikan  perangkat  lunak  berbasis web  perlu  didukung  aspek  sistem  (perangkat keras  dan  perangkat  lunak).  Perangkat  keras cukup  memanfaatkan  yang  sudah  ada,  hanya menambah spesifikasi agar dapat berjalan dengan cepat  dan  menampung  data  yang  banyak.  Hasil penelitian  aspek  manajerial  adalah  perlu diadakannya  sosialisasi  dan  pelatihan  kepada semua  pengguna.  Selain  sosialisasi  dan  pelatihan, perlu  dilakukan  ujicoba  dan  evaluasi  sistem  yang baru, serta konversi sistem dengan mengoperasikan  sistem  yang  baru  bersama-sama dengan  sistem  yang  lama.  Hasil  penelitian  aspek penelitian  lanjutan  adalah  perlu  dikembangkan penelitian  mengenai expert  system di  bidang jurnalistik.

## REFERENSI
Bechina,  A.,  &  Bommen,  T.  (2006).  Knowledge sharing  practices:  Analysis  of  a  global Scandinavian  consulting  company. The Electronic Journal of Knowledge Management ,
4 (2), 109–116.
Dharwiyanti, S. & Wahono, R. S. (2003). Pengantar
Unified Modeling Language (UML). IlmuKomputer.Com.
Nasution,  S.  (2009). Metode  Research.  Jakarta:
Bumi Aksara.
Nonaka, I., & Takeuchi, H. (1995). The knowledge creating company: How Japanese companies create  the  dynamics  of  innovation.  New York, NY: Oxford University Press.
Saraswati,  S.  D.  (2015).  Prototipe  Knowledge Management  System  Untuk  Mendukung Knowledge  Sharing :  Studi  Kasus  PT Republika Media Mandiri Jakarta. Tesis tidak diterbitkan.  Jakarta :  STMIK  Nusa  Mandiri Jakarta., 1–8.
Subagyo, H. (2007). Pengantar Knowledge Sharing untuk Community Development .
Sudjana.  (2000). Metode  Statistika.  Bandung :  PT.
Gramedia Pustaka Utama .
Sudjana.  (2002). Metode  Statistika.  Bandung:  PT.
Tarsito.
Sugiyono.  (2006). Metode  Penelitian  Kuantitatif, Kualitatif dan R &. D.Bandung:Alfabeta.
Sugiyono.  (2010). Statistik  Untuk  Penelitian. Bandung: Alfabeta.