## Pelatihan Digital Marketing Dalam Memasarkan Produk Badan Usaha Milik Desa
Paskalis A. Nani 1) , Maria Augustin Lopes Amaral 2)* , Erly G. Boelan 3) , Anselmus Baunsele 4) , Alfry Aristo Jansen Sinlae 5) , Adrianus Ketmoen 6)
Program Studi Ilmu Komputer, Fakultas Teknik, Universitas Katolik Widya Mandira, Indonesia 1),5)
Program Studi  Manajemen, Fakultas Ekonomika dan Bisnis, Universitas Katolik Widya Mandira, Indonesia 2)*
Program Studi Pendidikan Kimia, Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan, Universitas Katolik Widya Mandira, Indonesia 3),4)
Program Studi Ekonomi Pembangunan, Fakultas Ekonomika dan Bisnis, Universitas Katolik Widya Mandira, Indonesia 6)
email: maria_amaral@unwira.ac.id 2)* Dikirim: 09, 02, 2023 Direvisi: 10, 02, 2023 Diterbitkan: 28, 02, 2023

## Abstrak
Kegiatan  pengabdian  kepada  masyarakat  ini  dilakukan  oleh  tim  Dosen  Universitas Katolik Widya Mandira sebagai bagian dari pelatihan digital marketing bagi BUMDes di desa Pariti dan Oeteta. Pelatihan ini bertujuan untuk  memberikan pengetahuan  digital marketing kepada pengurus BUMDes Gempar Desa Pariti dan BUMDes Lentera Kasih Desa Oeteta yang akan  berlangsung  dari  tanggal  3  Agustus  2022.  Metode  yang  digunakan  adalah  pendekatan modern dengan pendekatan pedesaan partisipatif  berupa pelatihan dan pendampingan, yang umumnya  berlangsung  dalam  tiga  tahap.  Persiapan,  pelatihan  dan  penilaian  untuk  lebih memahami  Usaha  di  dua  desa  yaitu  Desa  Pariti  dan  Oeteta.  Peserta  pelatihan  ini  adalah pengurus BUMDes dari dua desa, Pemerintah Desa, Tokoh Masyrakat, UMKM, dan kelompok anak muda berjumlah 30 orang, dan   rata-rata berusia relatif muda, termasuk pemula. Hasil yang diperoleh meningkatkan pengetahuan  usaha di desa tentang pentingnya digital marketing (DM) untuk peningkatan penjualan dan keberlanjutan usaha yang dilaksanakan. Kegiatan ini bertujuan untuk membantu para pemangku kepentingan untuk meningkatkan pendapatan dan menambah pengetahuan di era digital agar tidak tergerus oleh perubahan zaman Kata Kunci: Pemasaran digital BUMDes; Pelatihan; Keterampilan; Pengetahuan

## Abstract
This  non-profit  activity  was  carried  out  by  the  teaching  team  of  Widia  Mandira  Catholic University as part of BUMDes digital marketing training in Parity and Oeteta villages. This training aims to provide digital marketing knowledge to the managers of Gempar BUMDes in Pariti Village and Lentera Kasih BUMDes in Oeteta Village, which will be implemented from August 3, 2022. The method used is a modern approach with a participatory rural approach in  the  form  of  training  and  mentoring,  usually  in  three  stages.  Preparation,  training  and evaluation  to  better  understand  the  business  in  her  two  villages,  Parity  Village  and  Oeteta
Village. A total  of  30 participants,  including  BUMDes administrators,  village governments, community leaders, MSMEs and youth groups from two villages, participated in this training, and  the  average  age  was  relatively  young,  including  beginners.  The  results  achieved  have increased  the  village`s  business  knowledge  of  the  importance  of  digital  marketing  (DM)  to increase  the  company's  sales  and  sustainability.  This  activity  aims  to  help  stakeholders increase their income in the digital age, increase their knowledge and avoid being eroded by the changing times.
Keywords: Digital Marketing; BUMDes; Trainning; Skill; Knowledge

## PENDAHULUAN
Perekonomian suatu desa dipengaruhi oleh banyak faktor, salah satu faktor yang menjadi bagian  penting  dari  perekonomian  suatu  desa  adalah  kinerja  Badan  Usaha  Milik  Desa (BUMDes). BUMDes dapat mendorong pertumbuhan lapangan kerja dan memajukan sistem perekonomian  desa.  Kinerja  BUMDes  juga  berperan  penting  dalam  memperkuat  dan meningkatkan pembangunan suatu desa (Eniola & Ektebang, 2014). Melalui tantangan yang besar,  BUMDes  telah  berkembang  selama  dua  dekade  terakhir,  sehingga  BUMDes  perlu menciptakan keunggulan kompetitif (Kraja & Osmani, 2013). Keunggulan kompetitif yang dapat  diciptakan  oleh  BUMDes  tidak  lepas  dari  pemanfaatan  teknologi.  Perkembangan teknologi digital telah meningkat pesat dan sebagian besar diimplementasikan dengan cepat untuk mendapatkan keunggulan kompetitif (Kannan, 2017). BUMDes harus bisa beradaptasi dengan berbagai teknologi, karena pada dekade ini perubahan penggunaan internet semakin pesat, apalagi di masa pandemi seperti sekarang ini.
Metode komunikasi dan strategi pemasaran kini perlahan mulai bergeser ke sistem digital yang sebelumnya dilakukan secara tradisional. Saat ini pemanfaatan teknologi digital sudah banyak dilakukan untuk berkomunikasi, bahkan pengintegrasian teknologi digital sudah biasa dilakukan  dalam  kehidupan  sehari-hari  (Al-Gahtani,  2011;  Priyono,  Moin,  &  Putri,  2020; Ryan, 2016). Kegiatan pemasaran yang memanfaatkan sumber daya teknologi sering disebut dengan digital marketing.
Digital  adalah  penggunaan  internet  dan  penggunaan  teknologi  interaktif  lainnya  untuk menciptakan  dan  menghubungkan  dialog  antara  perusahaan  dan  konsumen  yang  telah menerapkannya  (Coviello,  Milley,  &  Marcolin,  2001;  Omar  &  Atteya,  2020).  Pemasaran telah mengubah cara bisnis dan organisasi lain berkomunikasi dengan konsumen (Al-azzam & Al-mizeed, 2021; Kautsar et al. 2012) Dengan perkembangan teknologi saat ini, pengelola BUMDes  dapat  memanfaatkan  berbagai  media  digital  sebagai  sarana  dan  upaya  untuk meningkatkannya  ke  tangan  konsumen  dan konsumen  juga  dapat  mengenali  produk  yang dihasilkan oleh BUMDes tersebut dengan mudah dan tidak langsung.
Saluran  digital  dalam  pemasaran  telah  menjadi  bagian  penting  dari  strategi  banyak perusahaan. Hal ini dapat digunakan untuk memasarkan produk atau jasa perusahaan dengan sangat murah dan efisien (Yasmin, Tasneem, & Fatema, 2015). Penggunaan digital marketing juga akan berdampak pada kinerja perusahaan (Athirah et al. 2022; De Pelsmacker et al. 2018;
Djakasaputra et al ., 2021; Erick Karunia et al ., 2021; Kawira, Mukulu, & Odhiambo, 2019; Nurul  Islami, Wahyuni,  & Tiara, 2020). Dalam dunia bisnis juga banyak yang mengetahui dan berinvestasi dalam pemasaran online jika dibandingkan dengan channel offline dan bukan
hanya karena jumlah pengguna internet  yang semakin meningkat tetapi juga karena sistem pemasaran  online  ini  memungkinkan  para  pelaku  bisnis  BUMDes  untuk  mencapai  target penjualan dan audiensnya secara tepat, efektif dan efisien jika dibandingkan dengan channel offline tradisional seperti koran, billboard dan radio. Apalagi digital marketing memiliki sifat yang sangat terukur atau sering disebut sangat terukur.
Artinya  seseorang  yang  memahami  digital  marketer  dapat  mengetahui  dengan  baik kumpulan digital marketer. Media sosial untuk saat ini masih sering digunakan dalam digital marketing  seperti  Facebook,  Instagram,  dan  Youtube.  Facebook  memiliki  fitur  yang memudahkan  para  pelaku  bisnis  untuk  membuat  profil  bisnisnya  seperti  halnya  instagram namun untuk media promosi juga dapat mereka lakukan melalui media channel youtube agar semua  dapat  berjalan  dan  membentuk  jangkauan  yang  sangat  luas.  Adapun  mitra  dalam kegiatan  ini  adalah  Desa  Pariti  dan  Desa  Oeteta  yang  memiliki  BUMDes  di  kecamatan Sulamu yang sudah berdiri dari tahun 2017 namun mengalami kendala tidak terurus karena tidak tahu mempromosikan produk yang dimiliki oleh masing-masing desa. Untuk Desa Pariti terkenal  dengan  nama  BUMDes  Gempar  (Gerakan  Membangun  Pariti)  bisnis  di  bidang perdagangan (jual/beli beras) dan Desa Oeteta memiliki nama BUMDes Lentera Kasih fokus di bidang usaha jasa sewa (Tenda, kursi dan Perabot Dapur). Kegiatan pemasarannya masih menganut  pola  tradisional.  Melihal  tentang  BUMDes  desa  Pariti  dan  desa  Oeteta  ini  perlu diberikan pelatihan dan  pengenalan tentang digital  marketing agar pola pemasaran mereka lebih baik dan lebih efektif dan efisien serta memiliki jangkauan yang sangat luas.

## METODE
Kegiatan dilakukan dengan  pendekatan pedesaan partisipatif dalam bentuk pelatihan dan pendampingan.  Peserta  dalam  Pelatihan  ini  adalah  pengurus  BUMDes  dari  dua  desa, Pemerintah Desa, Tokoh Masyrakat, UMKM, dan kelompok anak muda berjumlah 30 orang.

## Waktu dan Tempat Pengabdian
Pelaksanaan  diklat  pada  hari  Rabu  tanggal  3-4  Agustus  2022  pukul  09.30-selesai bertempat di Kantor Desa Pariti.

## Metode dan Rancangan Pengabdian
Umumnya dilakukan dalam beberapa tahap:
1. Tahap Persiapan
Pada tahap persiapan, BUMDes diamati namun dianggap ditinggalkan oleh pengunjung. Sesi wawancara kemudian mengarah pada strategi penjualan yang mereka gunakan dan pelatihan  yang  mereka lakukan untuk meningkatkan angka penjualan mereka.
2. Tahap Pelatihan
Narasumber  dari  Alfry  Aristo  J.  Sinlae,  S.Com.,  M.Cs    membahas  tentang  digital marketing dan manfaat penggunaan media online di era digital saat ini. Sesi tanya jawab akan membahas masalah kurangnya pengetahuan tentang aplikasi layanan digital online. Dalam babak diskusi para peserta lebih dekat dengan aplikasi yang mereka butuhkan untuk pemasaran produk digital dengan biaya minimal. Dilanjutkan dengan program pelatihan pemasaran online untuk peserta, seperti Whatsapp, Facebook, dan Instagram.
3.  Tahap Pengawasan dan Evaluasi
Pada tahap monitoring dan evaluasi ini merupakan tahap akhir dari proses kegiatan. Yaitu untuk melihat sejauh mana pemahaman peserta selama mengikuti pelatihan dan manfaat serta tindak lanjutnya setelah mengikuti  kegiatan pelatihan

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Hasil  yang  telah  dicapai  dalam  pengabdian  masyarakat  yang  bertajuk  Pelatihan  Digital Marketing  Dalam  Memasarkan  Produk  Badan  Usaha  Milik  Desa  di  Kecamatan  Sulamu  ini telah  dilaksanakan  oleh  Tim  Dosen  dari  berbagai  program  studi  universitas  katolik  widya mandira . Bentuklah hasil laporan sebagai berikut:
1. Rapat tim dosen dalam rangka penyusunan agenda kegiatan dan kesediaan narasumber pada hari Kamis, 21 Juli 2022 pukul 10.00 s/d 13.00 WITA. Pada pertemuan ini telah ditentukan  oleh  narasumber  dalam  kegiatan  pelatihan  digital  marketing  yaitu  Bapak Alfry Aristo J. Sinlae, S.Kom., M.Cs.

## Gambar 1. Rapat Tim Dosen Mempersiapkan kegiatan
2. Mitra  jasa  koordinasi  dan  pencatatan  adalah  Perangkat  desa  dan  pengurus  BUMDes Desa  Pariti  dan  Desa  Oeteta  kecamatan  Sulamu,  pada  Jumat,  22  Juli  2022  dalam menentukan  jadwal  tempat  dan  materi  yang  diberikan.  Hasil  kesepakatan  ditentukan pada tanggal 3 Agustus 2022 rapat Universitas Katolik Widya Mandira yang digelar maksimal 30 peserta dan tetap menjalankan protokol kesehatan.
3. Persiapan  pelaksanaan  pelatihan  pada  tanggal  26  -  27  Juli  2022  berupa  materi  dan pembicara, perlengkapan prokes (Masker dan Hand Sanitizer) order konsumsi, absensi, backdrop dan perlengkapan yang mendukung kegiatan.
4. Pelaksanaan  diklat  pada  hari  Rabu  tanggal  3-4  Agustus  2022  pukul  09.30-selesai bertempat di Kantor Desa Pariti yang dipandu oleh Pak Anselmus Boy Baunsele, S.Pd., M.Sc dan dibuka langsung oleh ketua tim pelaksana kegiatan pengabdian masyarakat Bapak Gerardus Diri Tukan, S.Pd., M.Pd serta penyampaian materi pendahuluan oleh Bapak  Alfry  Aristo  J.  Sinlae,  S.Kom.,  M.Cs.  materi  yang  disampaikan  yaitu  : Pengenalan Strategi Bisnis, Pengenalan Digital Marketing. Pada materi ini dijelaskan tentang pemanfaatan media sosial sebagai media promosi. Persamaan persepsi tentang definisi media sosial  yaitu  sebagai  suatu platform digital  yang menyediakan fasilitas untuk  melakukan  aktivitas  sosial  bagi  setiap  penggunanya;  Beberapa  aktivitas  yang dapat dilakukan di media sosial, misalnya yaitu melakukan komunikasi atau interaksi hingga memberikan informasi atau konten berupa tulisan, foto dan video. Dilanjutkan dengan fungsi  dari media sosial  antara lain komunikasi, branding , tempat  usaha dan
pemasaran.  Dijelaskan  juga  manfaat  dari  media  sosial,  lalu  menyebutkan  salah  satu contoh media sosial yang kerap kali dipakai oleh masyarakat sekitar yaitu facebook dan Instagram.  Pemateri  membuka  sedikit  dengan  promosi  yang  paling  efektif  sekarang adalah promosi pakaian bekas dengan menggunakan media facebook, dimana penjual melakukan  penjualan  dan  promosi  melalui Live di  facebook.  Pemateri  memberikan kesempatan bagi peserta untuk berpikir “bagaimana jika BUMDes menjual produk atau jasa di Live Facebook?” lalu praktek membuat akun bisnis facebook maupun instagram untuk bisa menyasar konsumen sebanyak mungkin. Setelah itu membuka ruang diskusi bagi  peserta  yang  didampingi  oleh  Bapak  Anselmus  Boy  Baunsele,  S.Pd.,  M.Sc. Masing-masing BUMDes belum memiliki media sosial seperti facebook dan Instagram dan akhirnya memiliki dua media sosial tersebut.
Gambar 2. Penyampaian materi oleh Bapak Alfry Aristo J. Sinlae, S.Kom., M.Cs.
5. Selanjutnya  adalah  sesi sharing dengan  Kepala  Desa  Hadakewa  Bapak  Klemens Kwaman  yang  menjelaskan  tentang  BUMDes  mereka  yang  sukses  karena memanfaatkan  media  sosial  sebagai  sarana  memasarkan  produk  dan  jasa  yang dihasilkan oleh BUMDes.
Gambar 3. Berbagi pengalaman dari Kepala Desa Hadakewa
6. Kegiatan  pelatihan  ini  dipantau  dan  dievaluasi  dengan  mengajukan  beberapa pertanyaan  dan  membagikan  kuesioner  kepada  peserta  sebagai  responden  setelah kegiatan:
1) Apakah  pernah  mengikuti  pelatihan  pemasaran  digital?  Jawaban  dari  seluruh responden (30 orang) mengatakan hal tersebut baru pertama kali dilakukan
2) Apakah  materi  yang  disampaikan  sesuai  dengan  harapan?  63%  responden menyatakan sangat sesuai dengan harapan dan 37% menyatakan sesuai harapan

## Gambar 4. Tanggapan Responden
3) Apakah  materi  yang  diberikan  mudah  dipahami?  70%  menyatakan  sangat mudah dipahami, 27% mengatakan mudah dipahami dan 35% menyatakan sulit dipahami.

## Gambar 5. Tanggapan Responden
4) Seberapa  tertarik  menggunakan  digital  marketing?  73%  mengatakan  sangat besar dan 27% responden menjawab tertarik menggunakan pemasaran digital setelah pelatihan ini.

## Gambar 6. Tanggapan Responden
5) Apakah waktu untuk sesi pelatihan cukup? 46% menyatakan sesuai dan 29% cukup dan 25% menyatakan tidak cukup karena terlalu singkat, melihat antusias
Sangat Sesuai 63% Sesuai 37% Tanggapan Responden Sangat Mudah dipaha mi
70%
Mudah dipaha mi 27% Sulit dipaha mi 3% Tanggapan Responden Sangat Besar 73% Besar 27% Tanggapan Responden
peserta  yang  memiliki  semangat  dan  kemauan  untuk  terus  menggali pengetahuan tentang pentingnya digital marketing.

## Gambar 7. Tanggapan Responden
Diakhir  sesi  dilakukan  sesi  dokumentasi  foto  bersama  dan  mengucapkan  terima  kasih  atas terselenggaranya kegiatan pelatihan digital marketing bagi BUMDes Gempar Desa Pariti dan BUMDes  Lentera  Kasih  Desa  Oeteta  dengan  harapan  pelatihan  yang  telah  diberikan  dapat bermanfaat dalam menjalankan strategi bisnis dalam rangka peningkatan penjualan.

## SIMPULAN
Dari  hasil  kegiatan  dan  data  tanggapan  responden  dapat  disimpulkan  bahwa    peserta kegiatan  pada  umumnya  belum  memiliki  pemahaman  tentang  digital  marketing  dan penggunaan media online marketing. Pelatihan pemasaran bagi BUMDes Gempar Desa Pariti dan  BUMDes  Lentera  Kasih  Desa  Oeteta  ini  memberikan  solusi  sebagai  berikut:  Dengan memberikan  pelatihan  digital  marketing  kepada  para  pengurus  BUMDes,  mereka    dapat merasakan manfaat dan kemudahan dalam memasarkan produk  yang mereka tawarkan serta solusi dari permasalahan ketidaktahuan dan ketidakpahaman. Implementasi strategi promosi di yang  ada  di  masing-masing  desa.  Selain  memahami  dan  menerapkan  cara  menggunakan pemasaran  digital,  peserta  juga  akan  didukung  tentang  cara  membuat  akun  di  media  digital untuk  meningkatkan  jejaring  dan  memperluas  upaya  pemasaran.  Akun  media  digital  yang diajarkan adalah Facebook Bisnis,  akun  Instagram  Business (IG), dan Aplikasi  Tiktok  yang lagi terkenal.

## UCAPAN TERIMA KASIH
Tim  penulis  mengucapkan  terima  kasih  kepada  Lembaga  Penelitian  dan  Pengabdian kepada Masyarakat (LPPM) Universitas Katolik Widya Mandira yang telah memberikan dana untuk terselenggaranya kegiatan pengabdian ini  dengan baik.

## DAFTAR PUSTAKA
Al-azzam,  A.  F.,  &  Al-mizeed,  K.  (2021).  The  Effect  of  Digital  Marketing  on  Purchasing Decisions : A Case Study in Jordan. The  Journal  of  Asian  Finance … , 8 (5),  455–463. https://doi.org/10.13106/jafeb.2021.vol8.no5.0455
Al-Gahtani, S. S. (2011). Modeling the electronic transactions acceptance using an extended technology  acceptance  model. Applied  Computing  and  Informatics , 9 (1),  47–77. https://doi.org/10.1016/j.aci.2009.04.001
Athirah, S. I., Kristianto, F. P., Purnomo, D. E. H., & Ma’rifah, J. D. (2022). Usaha Peningkatan
Sanga t Cukup 46% Cukup 29% Tidak Cukup 25% Tanggapan
Responden
Kualitas BUMDes Berdikari Pucang Melalui Pelatihan Business Plan. Sewagati , 6 (4), 1– 5. https://doi.org/10.12962/j26139960.v6i4.421
Coviello,  N.,  Milley,  R.,  &  Marcolin,  B.  (2001).  Understanding  IT-Enabled  Interactivity  In Contemporary Marketing. Journal of Interactive Marketing , 15 (4), 18–33.
De Pelsmacker, P., van Tilburg, S., & Holthof, C. (2018). Digital Marketing Strategies, Online Reviews  and  Hotel  Performance. International  Journal  of  Hospitality  Management , 72 (December 2017), 47–55. https://doi.org/10.1016/j.ijhm.2018.01.003
Djakasaputra, A., Wijaya, O. Y. A., Utama, A. S., Yohana, C., Romadhoni, B., & Fahlevi, M. (2021). Empirical Study of Indonesian SMEs Sales Performance in Digital Era: The Role of  Quality  Service  and  Digital  Marketing. International  Journal  of  Data  and  Network Science , 5 (3), 303–310. https://doi.org/10.5267/j.ijdns.2021.6.003
Eniola, A., & Ektebang, H. (2014). SME firms performance in Nigeria: Competitive advantage and its impact. International Journal of Research Studies in Management , 3 (2), 75–86. https://doi.org/10.5861/ijrsm.2014.854
Erick  Karunia,  Ahmad  Juliana,  Syahran,  Ahmatang,  Nurul  Hidayat,  Budi  Hasyim,  … Shalahuddin.  (2021).  Digital  Marketing  Training  for  UMKM  of  Tarakan  City. International
Journal Of Community Service , 1 (2), 189–200.
https://doi.org/10.51601/ijcs.v1i2.3
Kannan,  P.  K.  (2017).  Digital  Marketing:  A  Framework,  Review  and  Research  Agenda.
International Journal of
Research in Marketing , 34 (1), 22–45. https://doi.org/10.1016/j.ijresmar.2016.11.006
Kautsar,  A. P., Widianto,  S., Abdulah, R.,  &  Amalia, H.  (2012). Relationship  of Consumer Involvement,  Credibility  of  the  Source  of  Information  and  Consumer  Satisfaction  on Purchase Decision of Non-Prescription Drugs. Procedia - Social and Behavioral Sciences , 65 (ICIBSoS), 449–454. https://doi.org/10.1016/j.sbspro.2012.11.147
Kawira,  K.  D.,  Mukulu,  E.,  &  Odhiambo,  R.  (2019).  Effect  of  Digital  Marketing  on  the Performance of MSMES in  Kenya  Kimathi  Doreen Kawira , Prof . Elegwa Mukulu  & Prof  .  Romanus  Odhiambo  ISSN :  2617-359X  Effect  of  Digital  Marketing  on  the Performance of MSMES in Kenya. Journal of Marketing &Communication , 2 (1), 1–23. Kraja, Y., & Osmani, D. (2013). Competitive Advantage And Its Impact In Small And Medium Enterprises (Smes) (Case Of Albania). European Scientific Journal , 9 (16), 1857–7881. https://doi.org/10.19044/esj.2013.v9n16p
Nurul  Islami,  N.,  Wahyuni,  S.,  &  Tiara,  T.  (2020).  The  Effect  of  Digital  Marketing  on Organizational Performance Through Intellectual Capital and Perceived Quality in Micro, Small  and  Medium  Enterprises. Jurnal  Organisasi  Dan  Manajemen , 16 (1),  60–72. https://doi.org/10.33830/jom.v16i1.718.2020
Omar,  A.  M.,  &  Atteya,  N.  (2020).  The  Impact  of  Digital  Marketing  on  Consumer  Buying Decision  Process  in  the  Egyptian  Market. International  Journal  of  Business  and Management , 15 (7), 120. https://doi.org/10.5539/ijbm.v15n7p120
Priyono, A., Moin, A., & Putri, V. N. A. O. (2020). Identifying digital transformation paths in the business model of smes during the covid-19 pandemic. Journal of Open Innovation: Technology, Market, and Complexity , 6 (4), 1–22. https://doi.org/10.3390/joitmc6040104 Ryan,  D.  (2016). Understanding  Digital  Marketing:  Marketing  Strategies  for  Engaging  the Digital Generation . https://doi.org/10.1057/dddmp.2009.7
Yasmin,  A.,  Tasneem,  S.,  &  Fatema,  K.  (2015).  Effectiveness  of  Digital  Marketing  in  the Challenging Age: An Empirical Study. The International Journal of Management Science and  Business  Administration , 1 (5),  69–80.  https://doi.org/10.18775/ijmsba.1849-5664- 5419.2014.15.1006