## Jual Beli Produk Tupperware Bergaransi Seumur Hidup Menurut Hukum Islam
Ayu Darnis, Bahrul Maani dan Pidayan Sasnifa Fakultas Syari’ah IAIN Sulthan Thaha Saifuddin Jambi E-mail: bahrulmaani@gmail.com
Abstract: This  study  aims  to  determine  the  perspective  of  Islamic  law  regarding  the implementation of the system of buying and selling tupperware products that have a lifetime guarantee at PT. Nazila Jambi Nugraha Simpang Kawat, Jambi City. Another purpose of the research is to find out the positive impact of this system for sellers and buyers of tupperware products.  Using  a  qualitative  approach  with  data  collection  methods  through  interviews, documentation, and observation, the results of the study found: first, the distributor company has given books or catalogs to retail sellers or resellers as well as members or members to sell these products at prices listed for each product . Distributors give a discount of 30% for the  resseller  or  member.  Second,  the  view  of  Islamic  law  on  the  sale  and  purchase  of tupperware products that are guaranteed, according to Islamic law there is still an element of openness regarding providing a lifetime guarantee. In the contract there must be openness between the two parties to avoid the existence of elements of fraud. Third, the positive impact on sellers and buyers is equally beneficial. For sellers to benefit and add friendship, buyers get the benefits of tupperware products.
Keywords: lifetime warranty; Tupperware; Islamic law.
Abstrak: Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengetahui  perspektif  hukum  Islam  tentang pelaksanaan  sistem  jual  beli  produk tupperware yang  bergaransi  seumur  hidup  di  PT. Nazila  Jambi  Nugraha  Simpang  Kawat,  Kota  Jambi.  Tujuan  lain  penelitian  adalah  untuk mengetahui  dampak  positif  sistem  ini  bagi  penjual  dan  pembeli  produk tupperware . Menggunakan  pendekatan  kualitatif  dengan  metode  pengumpulan  data  melalui wawancara,  dokumentasi,  dan  observasi,  hasil  penelitian  menemukan:  pertama, perusahaan  distributor  telah  memberi  buku  atau  katalog  kepada  penjual  eceran  atau reseller  sekaligus  member  atau  anggota  untuk  menjual  produk  tersebut  dengan  harga yang telah dicantumkan masing-masing produk. Distributor memberikan potongan harga sebesar 30% untuk resseller atau member. Kedua, pandangan hukum Islam terhadap jual beli  produk  tupperware  yang  bergaransi,  masih  terdapat  unsur  ketidakterbukaan mengenai  pemberian  garansi  seumur  hidup.  Ketiga,  dampak  positif  bagi  penjual  dan pembeli  adalah  sama-sama  menguntungkan.  Bagi  penjual  mendapat  keuntungan  dan menambah silaturahmi, bagi pembeli mendapatkan manfaat dari produk tupperware. Kata-kata kunci : jual beli; Tupperware ; Hukum Islam.

## I. Pendahuluan
Persaingan  usaha  yang  semakin  ketat  diera  yang  serba  modern  ini,  membuat pengusaha  harus  menciptakan  layanan  yang  inovatif,  hal  ini  demi  meningkatkan penjualan  produknya,  salah  satunya  adalah  dengan  memberikan  layanan  garansi sesuai  dengan  pasal  7  huruf  e  UU  No  8  Tahun  1999  tentang  perlindungan konsumen  disebutkan  bahwa  pelaku  usaha  berkewajiban  memberikan  jaminan atau  garansi  atas  barang  yang  diperdagangkan 1 .  KUHPerdata  tentang  perikatan
1 Pasal 7 UU Nomor 8 Tahun 1999 Tentang  Perlindungan  Konsumen.
pasal  1491  bahwa  :  Penanggungan  yang  menjadi  kewajiban  penjual  terhadap pembeli,  adalah  untuk  menjamin  dua  hal  yaitu  pertama,  dank  e  dua  Penguasaan barang yang dijual itu secara aman dan tentram dan Tiadanya cacat tersembunyi pada  barang  tersebut,  atau  yang  sedemikian  rupa  sehingga  menimbulkan  alasan untuk pembatalan pembelian. 2
Pasal 1504 yang berbunyi: Penjual harus menanggung  barang  itu terhadap cacat  tersembunyi,  yang  sedemikian  rupa    sehingga  barang  itu  tidak  dapat digunakan  untuk  tujuan  yang  dimaksud,  atau  yang  demikian  mengurangi pemakaian, pembeli mengetahui cacat pada barang tersebut, barang itu tidak akan dibeli  kecuali  dibeli  denganharga  yang  lebih  murah.  Garansi  adalah  suatu perjanjian  kontraktual  yang  mengharuskan  produsen  untuk  memperbaiki  atau mengganti  produk  yang  mengalami  kerusakan  selama  masa  garansi,  adanya garansi menunjukkan keunggulanan  dan kualitas dari sebuah produk dan garansi merupakan salah satu bentuk pelayanan yang di berikan penjual kepada pembeli terhadap  hak  pembeli.  Garansi  dapat  dipandang  sebagai  kewajiban  berdasarkan perjanjian  dan  yang  diadakan  oleh  produsen  dalam  hubungannya  dengan penjualan produk, perjanjian tersebut menentukan kualitas produk apakah sesuai dengan  yang  dijanjikan  atau  tidak  ,  sehingga  ganti  rugi  harus  disediakan  oleh produsen  bagi  konsumen  sebagai  kompensasi  atas  perfomansiyang  tidak  sesuai atau terjadi kerusakan.
Secara  umum  garansi  bertujuan  memberi  perlindungan  pada  konsumen apabila produk tidak sesuai dengan yang diinginkan. Konsumen maupun produsen mendapat mamfaat garansi bagi konsumen garansi melindungi agar terhindar dari pembelian produk yang cacat. Bagi produsen garansi membatasi klaim yang tidak rasional  dari  konsumen,  disamping  itu  konsumen  dapat  memamfaatkan  garansi sebagai alat promosi yang efektif karena produk dengan masa garansi lebih lama memberi sinyal kepada konsumen bahwa produk tersebut memiliki kualitas yang lebih  baik. 3 Garansi  seumur  hidup  adalah  garansi  penuh  dari  produsen  bahwa produsen akan memperbaiki atau mengganti barang yang menjadi objek jual beli karena adanya cacat atau kerusakan pada barang yang dijual tanpa biaya.
Indonesia adalah salah satu negara yang warganya menjalankan bisnis atau usaha dengan menciptakan sebuah produk dan menambahkan label garansi , pada saat ini produk yang menggunakan label garansi sangat banyak terutama produk elektronik, hampir semua produk elektronik mempunyai label garansi, akan tetapi bagaimana  jika  label  garansi  itu  diberikan  pada  produk  plastik  seperti  alat-alat rumah tangga. Salah satu produk plastik yang menyelenggarakan garansi seumur hidup  adalah  tupperware.  Tupperware  merupakan  produk  plastik  berkualitas untuk  keperluan  rumah  tangga,  tupperware  pertama  kali  muncul  di  Indonesia pada  tahun  1991  oleh  PT.  Alif  Rose  di  Jakarta  dan  merupakan  distributor  resmi dari  tupperware.  Jadi  konsumen  dapat  mengajukan  klaim  tanpa  batasan  waktu selama  produk  tersebut  masih  ada  atau  diproduksi  dengantetapmengikuti prosedur  dan  persyaratan  yang  berlaku.  Contoh,  apabila  suatu  produk  yang bergaransi seumur hiduphingga lima tahun kedepan masih diproduksi oleh pabrik, maka  produk  terebut  akan  terus  digaransi.  Akan  tetapi  adakah  pabrik  yang memproduksi barang yang sama dengan kurun waktu lima tahun. Biasanya dalam
2 Soedharyono  Soimin, Kitab  Undang-Undang  Hukum  Perdata ,  cet.  ke-9,    (Jakarta:  Sinar Grafika, 2010), hlm.362.
3 Ummy  Salamah, Tinjauan  Hukum  Islam  Terhadap  Garansi  DalamJual  Beli ,  (Yogyakarta: Fakultas Syriah IAIN Sunankalijaga 2006) hlm. 45.
waktu  dua  atau  tiga  tahun  suatu  produk    sudah  tidak  diproduksi  lagi  dan  sudah diganti dengan produk yang lebih inovatif dengan teknologi dan harga yang lebih tinggi karena untuk memenuhi persaingan pasar, pabrik pasti akan memproduksi barang dengan bentuk dan model yang lebih menarik.
Pada  umumnya  setiap  pembelian  produk  bergaransi,  pasti  konsumen  akan mendapatkan kartu garansi. Kartu garansi garansi bertujuan sebagai bentuk surat perjanjian  tertulis  yang  mana  memuat  beberapa  ketentuan  garansi  dan  jangka waktu berakhirnya garansi. Selain itu kartu garansi juga berfungsi sebagai cacatan perjanjian,  bahwa  produsen  menjamin  garansi  pada  konsumen  yaitu  garansi seumur  hidup.  Perjanjian  yang    memuat  beberapa  ketentuan  ini  dibuat  secara sepihak oleh produsen sehingga konsumen tidak dapat menawar lagi. 4
Akan  tetapi  berbeda  hal  nya  dengan  yang  dilakukan  oleh  PT.  Nazila  Jambi Nugraha,setiap  orang  yang  menjadi  member  atau  konsumen  dari  tupperware ketika  membeli  produk  tupperware  tidak mendapatkan  kartu garansi.  Bahkan  di setiap produk tupperware tidak disertakan label garansi yang menunjukan bahwa produk  itu    mempunyai  garansi  seumur  hidup  atau  tidak.Informasi  mengenai garansi seumur hidup tupperware hanya bisa dilihat melalui website saja. Padahal dalam  hal  akad  ketika  bertransaksi  harus  ada  transparansi  dan  asas  kerelaan kedua  belah  pihak.  Sedangkan  dalam  transaksi  ini  agen  tidak  menunjukan perjanjian garansi seumur hidup yang jelas pada konsumen, sehingga tidak sedikit dari  konsumen  tupperware  tidak  mengetahui  apakah  produk  yang  diklaim tersebut  mempunyai  garansi  seumur  hidup  atau  tidak,  karena  beberapa  produk tidak mendapatkan garansi seperti dalam ketentuan garansi tuppeware.
Berdasarkan    permasalahan  di  PT.  Nazila  Jambi  Nugraha  bahwa  dalam bertransaksi harus ada transparansi dan suka rela kedua belah pihak. Hal ini telah dijelas dalam Al-Quran Surat An-Nissa ayat 29.
“Hai  orang-orang  yang  beriman,  janganlah  kamu  saling  memakan  harta sesamamu dengan jalan yang batil, kecuali dengan jalan perniagaan yang berlaku dengan  suka  sama-suka  di  antara  kamu.  Dan  janganlah  kamu  membunuh  dirimu; sesungguhnya Allah adalah Maha Penyayang kepadamu”. 5
Pendekatan  penelitian  adalah  hukum  Islam  dengan  metode  kualitatif. Pengumpulan  data  melalui  wawancara,  dokumentasi  dan  observasi.  Wawancara dilakukan dengan pihak distributor, PT.  Nazila Jambi Nugraha, selain itu penulis juga mewawancarai tiga karyawan, dan para konsumen. 6

## II. Jual Beli Produk dan Landasan Hukumnya
Jual  beli  adalah  suatu  perjanjian  tukar  menukar  benda  atau  barang  yang mempunyai nilai secara suka rela diantara kedua belah pihak, yang satu menerima benda  dan  pihak  lain  menerima  sesuai  dengan  perjanjian  atau  ketentuan  yang telah  dibenarkan  syara’.  Adapun  jual  beli  beli  menurut  istilah  syara’ialah  saling menukar  harta  dengan  harta  lainnya  dengan  cara  tertentu  atau  menukar  harta dengan harta yang lainnya yang dapat dikembangkan setelah adanya dengan cara
4 Taufiq Hidayat, Garansi dan Penerapannya ..., hlm.46.
5 An- Nisa (68) : 29.
6 Ibid ., hlm. 145.
yang telah diatur, landasan hukum jual beli ini ialah Al-Quran, As-sunah, Ijma’ dan Qiyas. 7 Para  ulama  berbeda  pendapat  dalam  mendefisikan,    antara  lain:  Menurut Ulama Hanafiyah adalah Pertukaran harta  benda dengan harta berdasarkan cara khusus; Menurut Imam Nawawi dalam Al-majmu’, yaitu Pertukaran harta dengan harta  untuk  kepemilikan,  dan  Menurut  Ibnu  Qudamah  Pertukaran  harta  dengan harta , untuk saling menjadikan milik. 8 Menurut Al-Qur’an, jual beli adalah:
“ Orang-orang  yang  makan  mengambil  riba  tidak  dapat  berdiri  melainkan  seperti berdirinya orang yang kemasukan syaitan lantaran tekanan penyakit gila. Keadaan mereka yang demikian itu, adalah disebabkan mereka berkata , sesungguhnya jual beli  itu  sama  dengan  riba,  padahal  Allah  telah  menghalalkan  jual  beli  dan mengharamkan  riba.  Orang-orang  yang  telah  sampai  kepadanya  larangan  dari Tuhannya,  lalu  terus  berhenti  dari  mengambil  riba,  maka  baginya  apa  yang  telah diambilnya dahulu sebelum datang larangan, dan urusannya terserah kepada Allah. Orang  yang  kembali  mengambil  riba,  maka  orang  itu  adalah  penghuni-penghuni neraka mereka kekal di dalamnya ”. 9
Berdasar  hadits  Rasullah  SAW  ditanya  salah  satu  sahabat  mengenai pekerjaan  (profesi)  apa  paling  baik.  Rasullah  SAW  menjawab:  Usaha  tangan manusia  sendiri  dan  setiap jual  beli  yang  yang  diberkati  “.  (HR.  Al-Bazzardan  Al- Hakim). 10 Kegiatan  jual  beliterus  mengalami  perkembangan  seiring  dengan perkembangan Islam, maka proses jual beli di beberapa daerah yang berbeda tentu akan menimbulkan perbedaan pendapat. Oleh karena itulah, Ijma ulama dan ahli fikih juga mendasari pembenaran atas bentuk jual beli yang beraneka ragam. Jika menimbulkan  perkara  yang  menyebabkan  masalah  di  kemudian  hari  serta  tidak melanggar  hukum  dasar  jual  beli  ,  maka  jual  beli  menjadi  boleh  dilakukan.  Para ulama telah sepakat bahwa jual beli di perbolehkan dengan alasan bahwa manusia memang  sangat  membutuhkan  dan  tidak  akan  mampu  mencukupi  kebutuhan dirinya,  tanpa  bantuan  orang  lain.  Namun  Demikian  bantuan  atau  barang  milik orang lain yang membutuhkan nya itu, harus diganti dengan barang lainnya yang sesuai. 11 Berdasarkan Qiyas analogi hukum dilihat dari satu sisi bahwa kebutuhan manusia memerlukan hadirnya suatu proses transaksi jual beli. Hal ini disebabkan karena kebutuhan manusia sangat bergantung pada sesuatu yang ada dalam milik saudaranya. Sudah tentu saudaranya tersebut tidak akan memberikan begitu saja tanpa  diganti,  dari  sini  tampak  lah  hikmah  diperbolehkannya  jual  beli  agar manusia dapat memenuhi tujuannya sesuai yang diinginkan. 12
Jual  beli  adalah  untuk  mengatur    individu  dalam  melaksanakan  aktifitas ekonomi  dan  tanpa  disadari  secara  spontanitas  akan  terikat  oleh  kewajiban  dan hak  terhadap  sesama  pelaku  ekonomi  yang  sama  semua  itu  berdasarkan  atas ketentuan Al-Qur’an dan Hadist sebagai pedoman dalam ajaran Islam. Dengan jual beli , maka interaksi dalam dunia muamalah manusia akan teratur, masing-masing
7 Wahbah Zuhaili, Fiqih Imam Syafi’i , Mengupas Masalah fiqhiyah berdasarkan Al-Quran dan Hadist , (Jakarta : Al-Mahira, 2010), hlm. 617.
8 Rahmad Syafei, Fiqh Muamalah , ( Bandung: Pustaka Setia, 2000), hlm 73-74.
9 Q.S. Al-Baqarah (2) : 275.
10 Al- Bazzar dan Al- Hakim akses 28 Oktober 2015.
11 Ibid ., hlm 75.
12 Wahbah Zuhaili, Fiqih Imam ..., hlm. 45.
individu dapat mencari rezeki dengan aman dan tenang tanpa ada rasa khawatir terhadap  suatu  kemungkinan  yang  tidak  diinginkan.Hal  tersebut  dapat  terwujud bila  jual  beli  tersebut  sesuai  dengan  ketentuan  hukum  yang  berlaku  yang melindungi tentang kewajiban dan hak yang melekat pada setiap individu.
Menurut  jumhur  ulama  jual  beli  ada  empat  macam  yaitu:  Adanya  orang yang berakad atau penjual dan pembeli; Ada shighat atau lapal Ijab dan Qabul; Ada barang yang dibeli; dan ada nilai tukar pengganti barang . 13 Adapun syarat-syarat jual  beli  sesuai  dengan  rukun  jual  beli  yang  dikemukan  jumhur  ulama  diatas sebagai  berikut:  Syarat-  syarat  orang  yang  berakal,  ada  penjual  dan  pembeli  dan Ijab dan Qabul. Jual  beli  dapat  ditinjau  dari  beberapa  segi  hukum  nya  ada  dua macam yaitu jual beli    yang sah  menurut hukum dan batal menurut  hukum,  dari segi objek jual beli dan segi pelaku jual beli. Jual beli ada tiga macam yaitu Jual beli benda yang kelihatan, Jual beli yang disebutkan sifat-sifat nya dalam janji, Jual beli yang tidak ada. Jual beli yang kelihatan ialah pada waktu ,melakukan akad jual beli benda  atau  barang  yang  diperjualbelikan  ada  didepan  penjual  dan  pembeli.  Jual beli dengan sifat-sifatnya dalam perjanjian ialah jual beli salam menurut kebiasaan para pedagang salam adalah untuk jual beli yang tidak tunai ,salam pada awalnya bearti  meminjamkan  barang  atau  sesuatu  yang  seimbang  dengan  harga  tertentu. Maksudnya  ialah  perjanjian  yang  penyerahan  barang-barang  nya  ditangguhkan hingga masa tertentu, sebagai imbalan harga yang telah ditetapkan ketika akad. 14 Jual beli benda yang tidak ada serta tidak dapat dilihat ialah jual beli yang dilarang oleh agama Islam karena barangnya tidak tentu atau masih gelap sehingga dikhawatirkan  barang  tersebut  diperoleh  dari  curian  atau  barang  titipan  yang akibatnya  dapat  menimbulkan  kerugian  salah  satu  pihak.  Dari  segi  pelaku  akad jual beli berbagi menjadi tiga bagian yaitu lisan, perantaraan dan perbuatan, akad jual  beli  yang  dilakukan  dengan  lisan  diganti  dengan  isyarat    karena  isyarat merupakan  pembawaan  alami  dalam  menampakan  kehendak.Akad  jual  beli melalui  perantara  sama  halnya  dengan Ijab  Qabul denagan  ucapan  misalnya  pos dan  giro.  Jual  beli  inidilakukan  antara  penjual  dan  pembeli  tidak  berhadapan dalam  satu  majelisakad  tapi  melalui  pos  dan  giro.  Jual  beli  seperti  ini diperbolehkan menurut syara’.
Jual  beli  dengan  perbuatan  atau  dikenal  dengan  istilah Mu’athah yaitu mengambil  dan  memberikan  barang  tanpa Ijab dan Qabul ,  seperti  seseorang mengambil merokok yang label harga sudah dituliskan label harga nya, dibandrol oleh  penjual  dan  kemudian  diberikan  uang  pembayarannya  kepada  penjual.  Jual beli  dengan  cara  demikian  dilakukan  tanpa Sighat  Ijab  Qabul antara  penjual  dan pembeli, menurut sebagian Syafiyah tentu hal ini dilarang sebab Ijab Qabul sebagai rukun  jual  beli  tetapi  sebagian Syafiyah lainnya  seperti Imam  Nawawi membolehkan jual beli barang kebutuhan sehari-hari dengan cara demikian,  yakni tanpa Ijab dan Qabul terlebih dahulu. 15 Jual beli yang dilarang dan batal hukum nya adalah barang yang dihukumkan najis oleh agama, seperti anjing, berhala, bangkai, khamar.  Jual  beli  sperma  hewan,  seperti  mengawinkan  seekor  domba  jantan dengan  betina  agar  dapat  memperoleh  keturunan.  Jual  beli  anak  binatang  yang masih  berada  dalam  perut  induknya  jual  beli  seperti  ini  dilarang  ,  karena barangnya belum ada dan tidak tampak.
13 Abdul  Aziz  Muhammad  Azzam, Fiqh  Muamalat    Sistem  Transaksi  Dalam  Fiqh  Islam , (Jakarta: Amzah 2010), hlm. 23.
14 Ibid. , hlm. 76.
15 Hendi Suhendi , Fiqh Muamalah, ( Jakarta: Rajawali Press 2010), hlm. 56.
Jual  beli  dengan  M uhaqallah ialah  menjual  tanaman-tanaman  yang  masih diladang  atau  disawah  hal  ini  dilarang  agama  sebab  ada  persangkaan  riba didalamnya. 16 Jual  beli  dengan Mukhadharah yaitu  menjual  buah-buahan  yang belum  pantas  untuk  di  panen  ,  seperti  menjual  rambutan  yang  masih  hijau  , mangga yang masih kecil-kecil dan yang lainnya. Jual beli seperti ini samar-samar atau  tidak  jelas,  Sabda  Nabi  Saw:  “ Dari  anas  bin  malik  r.a  bahwa  Rasullah  saw melarang menjual buah-buahan sehingga tampak dan matang” (Bukhari Muslim ). Jual  beli  dengan Mulamasah yaitu  jual  beli  secara  secara  sentuh  menyentuh misalnya  seseorang  menyentuh  sehelai  kain  dengan  tangannya  diwaktu  malam atau siang hari maka orang yang menyentuh berarti telah membeli kain tersebut. Hal  ini  dilarang  agama  karena  mengandung  tipuan  dnan  kemungkinan  akan menimbulkan  kerugian  dari  salah  satu pihak. Jual  beli  dengan Munabadzah yaitu jual beli secara lempar, melempar seperti seseorang berkata lemparkan kepada ku apa yang ada padamu, nanti ku lemparkan pula kepada mu apa yang ada padaku. Setelah  terjadi  lempar-melempar  terjadilah  jual  beli  hal  ini  dilarang  karena mengandung  tipuan  dan  tidak  ada Ijab dan Qabul .  Jual  beli  dengan Muzabanah yaitu  menjual  buah  yang  basah  dengan  buah  yang  kering,  seperti  menjual  padi kering dengan bayaran padi basah sedangkan ukuran nya dengan dikilo sehingga akan merugikan pemilik padi kering. 17
Jual  beli  yang  dilarang  dalam  Islam  sangat  banyak,  jumhur  ulama sebagaimana di singgung diatas, tidak membedakan antara Fasid dan batal. Dengan kata lain, menurut jumhur ulama, hukum jual beli terbagi menjadi dua, yaitu jual beli shahih dan  jual  beli fasid ,  sedangkan  menurut  ulama Hanafiyah jual  beli terbagi menjadi  tiga  jual beli shahih , fasid, dan batal.Berkenaan dengan jual beli yang dilarang dalam Islam , Wahbah Al-juhalili meringkasnya sebagai berikut. 18
a. Jual beli orang gila. Ulama fiqih sepakat bahwa jual beli orang gila tidak sah.
b. Terlarang  sebab  ahliah  atau  ahli  Akad.  Ulama  telah  sepakat  bahwa  jual  beli dikategorikan shahih apabila  dilakukan  oleh  orang  yang  baligh,  berakal,  dapat memilih  dan  mampu bertasharuf secara  bebas  dan  baik.mereka  yang  dipandang tidak sah  jual belinya adalah sebagai berikut:
c. Jual  beli  anak  kecil.  Ulama  fiqih  sepakat  bahwa  jual  beli  anak  kecil  belum Mumayyiz dipandang  tidak  sah  ,  kecuali  dalam  perkara-perkara  yang  ringan atau sepele menurut ulama Syafi’ah jual beli anak kecil yang belum baliq,tidak sah sebab tidak ada ahliah. 19
Ulama  fiqih  juga  telah  sepakat  atas  sah  jual  beli  yang  didasarkan  pada keridhoan diantara pihak yang melakukan akad, ada kesesuaian diantara Ijab dan Qabul , berada disatu tempat dan tidak terpisah oleh suatu pemisah.Jual beli yang tidak memenuhi ketentuan tersebut dipandang tidak sah. Beberapa jual beli yang dipandang tidak sah atau masih diperdebatkan oleh ulama adalah sebagai berikut:
a. Jual  beli Mu’athah yaitu  jual  beli  yang  disepakati  oleh  pihak  akad,  berkenaan dengan barang maupun harganya, tetapi tidak memakai Ijab Qabul .
b. Jual beli melalui surat atau melalui utusan. Tempat berakad adalah sampainya surat  atau  urusan  dari  aqid  pertama  kepada  aqid  kedua.  Jika  Qabul  melebihi tempat, akad tersebut dipandang tidak sah, seperti surat tidak sampai ketangan yang dimaksud.
16 Ibid ., hlm. 58. 17 Ibid., hlm. 59.
18 Ibid., hlm. 60.
19 Abdul Aziz Muhammad Azzam, Fiqh Muamalat ..., hlm. 34.
c. Jual  beli  dengan  isyarat  dan  tulisan.  Apabila  isyarat  tidak  dapat  dipahami  dan tulisannya jelek tidak dapat dibaca akad tidak sah.
d. Jual beli barang yang tidak ada tempat
e. Jual beli tidak bersesuian antara Ijab dan Qabul
f. Jual beli Munjiz, yaitu jual beli Munjiz adalah yang dikaitkan dengan suatu syarat atau ditangguhkan pada waktu yang akan datang. Secara  umum, Ma’qud  alaih adalah  harta  yang  dijadikan  alat  pertukaran oleh orang yang berakad.Ulama fiqih sepakat bahwa jual beli dianggap sah apabila Ma’qud  alaih adalah  barang  yang  tetap  atau  bermanfaat,  berbentuk,  dapat diserahkan,  dapat  dilihat  oleh  orang-orang  yang  berakad,tidak  bersangkutan dengan milik orang lain, dan tidak ada larangan dari syara’. 20
Ada  beberapa  masalah  yang  disepakati  oleh  sebagian  ulama  tapi diperselisihkan oleh ulama lain sebagai berikut :
a. Jual beli benda yang tidak ada atau dikhawatirkan tidak ada
b. Jual  beli  barang  yang  tidak  dapat  diserahkan  Jual  beli  yang  tidak  dapat diserahkan  ,  seperti  burung  yang  ada  diudara  atau  ikan  yang  ada  diair  tidak berdasarkan ketetapan syara’.
c. Jual  beli gharar adalah  jual  beli  barang  yang  mengandung  kesamaran,  yaitu sesuatu yang tidak terang rupa dan sifatnya seperti menjual burung di udara, ikan dalam air,  dan sebagainya yang dilarang oleh syara’. Menurut Ibnu Jazi Al- Maliki , gharar yang dilarang ada 10 macam yaitu:
1. Tidak dapat  diserahkan  ,  seperti  menjual  anak  hewan  yang  masih  dalam kandungan induknya.
2. Tidak diketahui barang dan harga
3. Tidak diketahui sifat barang dan harga
4. Tidak diketahui ukuran barang dan harga
5. Tidak diketahui masa yang akan datang
6. Menghargakan dua kali pada satu barang
7. Menjual barang yang diharapkan selamat

## III. Jual Beli Produk Tupperware dan Hukumnya
Tupperware  adalah  nama  merek  terkenal  dari  peralatan  rumah  tangga  yang terbuat  dari  plastik,  termasuk  didalamnya  untuk  wadah  penyimpanan,    wadah penyajian,  dan  beberapa  peralatan  dapur  yang  diperkenalkan  pada  masyarakat umum  pada  tahun  1946.  Mereka  merancang,  membuat,  dan  menyebarkan produknya  keseluruh  dunia  melalui  perusahaan  induknya Tupperware  Brands Corporation dan  dipasarkan  dengan  metode  penjualan  langsung  yang  dikenal dengan julukan Indenpendent Sales Force yang saat ini 1,9 orang tersebar diseluruh Indonesia. 21 Tupperware  pertamakali  dibuat  pada  tahun    yang  dibuat  oleh Earl Tupper 1907-1983  di  Amerika.  Ia  membuat  suatu  wadah  plastik  yang dipergunakan  di  rumah  tangga  untuk  menyimpan  makanan  dan  membuatnya kedap udara, salah satu yang terpenting dari produk ini adalah seal penyekatnya yang  dikenal  dengan  sebutan Burping Seal  yang  merupakan  ciri  khusus  yang terkenal  dari  produk  tupperware  yang  membuatnya  sangat  berbeda  dengan produk  plastik  sejenisnya.Tupperware  mengawali  strategi  penjualan  langsung
21 Http:// Sejarahtupperware.co.id, akses 6 Desember 2015.
dengan Tupperware  party . 22 Orang  yang  mengenalkan  strategi  ini  yaitu  Bronie Wise  pada  tahun  1913-  1992,  sebelum  nya  adalah  seorang  agen  penjualan  dari Stanley  Home  Product .  Diawal  tahun  1950  penjualan  meledak  dan  membuatnya dikenal oleh banyak orang , hal ini terutama pengaruh dari Bronie Wise pada para wanitayang menjajakan tupperware dengan  memakai metode party. Tupperware mulai dikenal pada masa perang II, dimana wanita dianjurkan untuk lebih memilih waktu  untuk  keluarganya  dan  dengan  menjadi  agen  tupperware  menjadikan mereka  memiliki  penghasilan  sendiri  dirumah selain  itu ada  tradisi  yang  dikenal dengan  sebutan Assembly, yang  diadakan  disetiap  distributor  tupperware  secara rutin.  Tradisi  ini  diperkenalkan  hingga  saat  ini  sebagai  sarana  untuk  memberi penghargaan kepada para penjual, perekrut terbaik untuk individu maupun secara team dan organisasi.
Tupperware  menyebar  kedaratan  Eropa  sejak  kurun  waktu  1960  ketika Mila  Pond mengadakan  sebuah Tupperware  Party di WeybridgeInggris ,  serta beberapa kota lainnya. Namun pada tahun 2003, tupperware menutup operasinya di  Inggris  Raya,  dikarenakan  kekecewaan  para  penggunanya  atas  metode penjualan  lansungnya  dan  baru  di  buka  kembali  pada  tahun  2005  setelah  ada restruksi. Rexall membeli saham tupperware pada tahun 1958, Rexall menjual toko obat-obatan  tahun  1977  dan  kemudian  dinamakan  menjadi Dart  Industries , Dart Meger dengan Kraftco dan  akhirnya  membentuk  perusahaan  dengan  nama  Dart, sebelumnya  dinamakan  menjadi Premark  International .  Tupperware  Brands kemudian  dipecah  dari  Premark  pada  tahun  1996,  kemudian  Premark  diakuisisi oleh  Illinois  Tool  Works  tiga  tahun  kemudian.  Saat  ini  tupperware  sudah  terjual hampir 100 negara diseluruh dunia. 23
Produk Tupperware adalah  peralatan  rumah  tangga  yang  terbuat  dari plastik murni. Tupperware berupa wadah penyimpanan sayuran, kue dan lain-lain, produk  yang  diproduksi  dengan  kualitas  tinggi  dibandingkan  produk  plastik lainnya. Proses pembuatan yang cermat menghasilkan produk yang berkelas dan telah melewati pemeriksaan kualitas yang ketat dilengkapi garansi seumur hidup. Tupperware merupakan  perusahaan  multinasional  yang  memasarkan wadah yang terbuat dari plastik berkualitas premium termasuk didalamnya wadah penyimpanan,  penyajian  dan  peralatan  dapur  lainnya.Jumlah  produk tupperware kira-kira  1.200  produk  dan  berbagai  macam  tipe.  Tipe  termoset  adalah  jenis plastik  yang  tidak  bisa  didaur  ulang  atau  dicetak  lagi,  pemanasan  ulang  akan menyebabkan  kerusakan  molekul-molekulnya,  contoh:  peralatan  makan  dari melanin, isolator, stop kontak dan lainnya. 24 Termoplastik adalah jenis plastik yang bisa  di  daur  ulang  atau  di    cetak  lagi  dengan  proses    pemanasan  ulang.  Contoh: bahan  pembungkus  makanan,  kantong  plastik,  botol  dan  yang  lainnya.  Garansi Perkembangan  dunia  perdagangan  yang  semakin  pesat  membuat  produsen berlomba-lomba untuk memberikan pelayanan yang terbaik bagi para konsumen, Salah  satu  pelayanan  yang  diberikan  adalah  dengan  memberikan  layanan garansi. 25 Garansi  adalah  perjanjian  yang  harus  di  pertanggungjawabkan  oleh penjual  terhadap  pembeli  dan  harus  ada  kesepakatan  antara  kedua  belah  pihak atau  lebih,  didalam  membuat  suatu  perjanjian  barang  yang  dijual  bebas  dari
22 Http:// Sejarahtupperware.co.id/pages/ list produk Akses 26 Agustus 2015.
23 Http:// T upperware co.id , akses  26 Agustus 2015.
24 Http:// Tupperware.co.id/Pages/list Produk Akses Tanggal 26 Agustus  2015.
25 Bermawi Iskandar, Manajemen Garansi Produk ..., hlm.41.
kecacatan  atau  kerusakan 26 .Pengertian  lain  garansi  adalah  surat  keterangan  dari suatu  produk  bahwa  pihak  produsen  menjamin  produk  tersebut  bebas  dari kesalahan  pekerjadan  kegagalan  bahan  dalam  jangka  waktu  tertentu  biasanya pelanggan sebagai pengguna terakhir dan penjual melengkapi pengisian data pada surat  keterangan  tersebut  untuk  kemudian  dikirim  keprodusen  agar  didaftarkan tanggal mulai periode garansi. 27 Menurut Mujiatun  Ridawati dalam  tulisannya,  garansi  merupakan  “ salah satu bentuk pelayanan yang diberikan penjual kepada pembeli sebagai pemenuhan terhadap  hak-hak  pembeli”. 28 mengenai  ketentuan-ketentuan  garansi  merupakan kesepakatan  antara  kedua  belah  pihak  dalam  perjanjian  garansi  biasanya tercantum dalam perjanjian  surat garansi yang diberikan kepada pembeli, dalam perjanjian  garansi  kewajiban  yang  harus  dilakukan  oleh  penjual  adalah menanggung  barang  yang  cacat  yang  dijual  dan  tidak  diketahui  oleh pembeli,karena pembeli mempunyai hak melakukan transaksi,  hak dan kewajiban antara penjual dan pembeli dalam perjanjian garansi diatur dalam undang-undang No.8 tahun 1999 tentang perlindungan konsumen.
Pada  umumnya  garansi  bertujuan  untuk  memberikan  perlindungan  pada konsumen  apabila  produk  tidak  sesuai  dengan  harapan,  garansi  merupakan  hal penentuan  keputusan  untuk  membeli  atau  tidaknya  suatu  produk  yang ditawarkan.  Produsen  mau  pun  konsumen  mendapatkan  mamfaat  garansibagi konsumen  garansi  melindungi  dari  pembelian  produk  yang  cacat,  bagi  produsen garansi  membatasi  klaim  yang  tidak  rasional  dari  konsumen.  Disamping  itu produsen  dapat  memanfaatkan  garansi  sebagai  alat  promosi  yang  efektif  karena produk dengan masa garansi lebih lama memberikan sinyal bagi konsumen bahwa produk tersebut memiliki kualitas yang lebih baik. 29 Garansi terdapat tiga bagian yaitu: Garansi replecement, Garansi servis, dan Garansi spare part.
Garansi  seumur  hidup  adalah  garansi  penuh  dari  produsen  bahwa produsen akan memperbaiki atau mengganti barang yang menjadi objek jual beli karena  adanya  cacat  atau  kerusakan  pada  barang  yang  dijual  tanpa biaya.Indonesia adalah salah satu negara yang warga nya menjalan kan bisnis atau usaha dengan menciptakan sebuah produk dan menambahkan label garansi, pada saat ini produk-produk yang menggunakan label garansi sangat banyak terutama pada  produk  elektronik,  hampir  semua  produk  elektronik  mempunyai  label garansi akan tetapi apabila label garansi itu diberikan pada produk plastik seperti alat-alat  rumah  tangga  akan  lebih  menarik  konsumen  untuk  membelinya  salah satu  produk  plastik  menyelenggarakan  garansi  seumur  hidup  adalah tupperware. 30
26 Peter  Salim, Kamus  Bahasa  Indonesia  Kontemporer ,(Yogyakarta:Modern  English  Press, edisi Pertama: 1991),hlm.443.
27 Https://id.wikipedia.org/wiki/Garansi Akses 05 Juli 2015 .
28 Http://ridaings.wordpress.com/2012/07/19/konsep khiyar  aib  dan  revelensinya dengan garansi akses 7 april 2014
29 Bermawi  Iskandar, Manajemen Garansi Produk ..., hlm. 43.
30 Peter Salim, Kamus Bahasa ..., hlm.16.

## IV. Hukum Islam tentang Jual Beli Tupperware Bergaransi Seumur Hidup
Perusahaan tupperware telah  memberikan  buku  atau  katalog  kepada  member untuk menjual produk tersebut dengan harga yang telah dicamtum masing-masing produk  dengan  strategi  pemasaran  yang  memberikan  discon  sebesar  30%  untuk reseller atau  member. Wawancara    dengan  Mardiana  bagian  administrasi    selaku karyawan  di  PT.  Nazila  Jambi  Nugraha  menjelaskan  bahwa 31 dengan  strategi pemasaran ini maka seseorang tertarik untuk menjualnya, karena terkadang tidak semua reseller memberi  discon  23%  terkadang  20%  dan  bahkan  15%  kepada konsumen  agar  mendapat  keuntungan  yang  lebih,  tentunya  para  konsumen mencari member terbaik. Cara pemasaran tupperware yang tidak dimiliki produk plastik  lainnya  yaitu  garansi  seumur  hidup  tanpa  batas  waktu,  hal  ini  membuat produk  yang  relatif  mahal  tertutupi  akan  pemasaran  yang  seperti  itu  karena proses  pemakaian  bisa  seumur  hidup.  Proses  pengambilan  barang  nya  cepat, sehingga konsumen tidak mengeluh karena produk yang telah dibayar lunas tetapi barangnya lama sekali datangnya. 32
Ada 3 cara pemasaran produk tupperware sebagai berikut: Jaringan sosial, Pemasaran  online,  dan  menjadi  pihak  tema  atau  strategi  unik  pemasaran tupperware dengan demo rumah kerumah,   bentuk pemasaran ini bersifat santai dan menyenangkan karena dilakukan dengan suasana santai dan seru. Selain dijual dan  dipasarkan  ditoko  yang  ingin  memesan tupperware dapat  memesan  melalui sebuah tupperware party .
Dalam  pelaksanaan  jual  beli  produk  tupperware,  produsen  memberikan jaminan  garansi  seumur  hidup  kepada  konsumen.  Akan  tetapi  produsen  tidak memberikan  garansi  secara  tertulis.  melainkan  garansi  secara  lisan.  Berikut  ini prosedur  garansi  seumur  hidup:  Konsumen  harus  membawa  produk  yang  akan diklaim di kantor distributor, dengan catatan produk harus lengkap dan utuh. Staf distributor  akan  meneliti  apakah  barang  yang  di  klaim  masuk  dalam  ketentuan garansi  seumur  hidup.  1)  jika  iya,  di  tentukan  apakah  barang  masuk  kategori penggantian defektif regular atau produk di katalog tupperware saat ini atau non regular tidak ada di katalog atau barang regular yang stoknya kosong. 2) jika tidak, staf  distributor  memberika  penjelasan  kepada  konsumen  tentang  penggantian defektif regular dan non regular dan lainnya. 33
Ketentuan  garansi  seumur  hidup  barang.  Barang  yang  rusak  akan  diganti kecuali produk meleleh, terkena api atau benda yang sangat panas seperti wajan atau penggorengan; Noda, makanan tertentu meninggalkan bekas atau noda pada produk  namun  tidak  mempengaruhi  fungsinya;  Bekas  gigitan,  produk  rusak terkena gigitan sehingga menimbulkan kerusakan; Tersayat, produk tersayat pisau atau benda tajam lainnya tapi tidak mempengaruhi fungsinya; Melengkung, produk terkena  panas  yang  kuat  untuk  jangka  waktu  lama  sehingga  memuai  atau melengkung;  Pecah  karena  pukulan,  produk  pecah  atau  terkena  pukulan  benda keras.
Adapun  hasil  wawancara  peneliti  dengan  konsumen  tupperware  dengan Ibu  Murlia  mengatakan  bahwa:  “saya  membeli  produk  tupperware  karna  saya
31 Wawancara  Bersama      Mardiana,  Bagian  Administrasi  di  PT.  Nazila  Jambi  Nugraha Tanggal  21  Juli 2015.
32 Wawancara  Bersama  Indrani,  Bagian  Sales  Adminisrasi  di  PT.  Nazila  Jambi  Nugraha, Tanggal 20 September 2015.
33 http:// lifewaranti. Com akses .8 Desember 2015
dijanjikan  garansi  seumur  hidup  oleh  penjual,  sejauh  ini  saya  menggunakan produk  ini  tidak  merasa  di  rugikan,  selain  produknya  di  kenal  oleh  masyarakat, juga mempunyai manfaat yang luar biasa. Apabila produk terjadi kerusakan kami dapat mengembalikan produk dan mendapat ganti nya yang baru lagi” 34
Pandangan  hukum  Islam  terhadap  jual  beli  produk  tupperware  yang bergaransi seumur hidup ini dengan demikian dibolehkan, karna konsumen tidak merasa  dirugikan.  walaupun  produsen  tidak  memberikan  garansi  tertulis,  tetapi memberi penjelasan secara lisan  kepada konsumen tentang garansi seumur hidup. Apabila terjadi kerusakan konsumen harus membawa produk yang akan di klaim dikantor  distributor  dengan  catatan  produk  harus  lengkap  dan  utuh  dan  staf distributor  akan  meneliti  barang  yang  di  klaim  apakah  masuk  dalam  ketentuan garansi  seumur  hidup  atau  tidak,  jika  iya,    ditentukan  apakah  barang  masuk kategori produk yang ada dikatalog saat ini atau barang yang stoknya kosong. Jika tidak, barang yang rusak diganti dengan produk yang sama kemudian diserahkan kepada konsumen. Proses ini sudah baik dan sesuai firman Allah dalam surah An- Nisa  ayat  29  “ Hai  orang-orang  yang  beriman,  janganlah  kamu  saling  memakan harta  sesamamu  dengan  jalan  yang  batil,  kecuali  dengan  jalan  perniagaan  yang berlaku  dengan  suka  sama-suka  di  antara  kamu.  Dan  janganlah  kamu  membunuh dirimu; sesungguhnya Allah adalah Maha Penyayang kepadamu ”. 35
Berdasarkan Fatwa Dewan Syariah Tentang Pedoman Penjualan Langsung Syariah  (PLBS)  pula,  telah  disebutkan  bahwa  penjual  barang  dan  produk  jasa dengan  menggunakan  jejaring    pemasaran  atau  pola  penjualan  berjenjang termasuk  didalamnya Multilevel  Marketing telah  dipraktikkan  oleh  masyarakat. Berdasar firman Allah  SWT, antara lain dalam Al- Baqarah (2) : 275 dan surat An- Nisa(68)  :  29,  serta  surat  Al-Maidah  (5),  maka  penjualan  langsung  berjenjang adalah cara penjualan barang atau jasa melalui jaringan pemasaran yang dilakukan oleh perorangan atau badan usaha secara kepada sejumlah perorangan atau badan usaha lainnya secara berturut-turut. Jika terjadi perselisihan diantara para pihak, maka penyelesaiannya dilakukan berdasarkan peraturan perundang-undang yang berlaku dan sesuai  prinsip syariah.

## IV.  Penutup
Dari  apa  yang  telah  penulis  uraikan  dalam  pembahasan  penelitian  ini  mengenai Sistem  Jual  Beli  Produk Tupperware yang  Bergaransi  Seumur  Hidup  Menurut Hukum  Islam  di  PT.  Nazila  Jambi  Nugraha  dapat    disimpulkan  sebagai  berikut: pertama, praktek  jual beli produk Tupperware yang bergaransi seumur hidup oleh PT.  Nazila  Jambi  Nugraha  dibolehkan.  Apalagi  perusahaan  tupperware  telah memberikan  buku    atau  catalog  kepada  member  untuk  menjual  produk  tersebut dengan harga yang telah dicantumkan, dan perusahaan telah menyediakan lokasi atau  tempat  yang  strategis  untuk  member  yang  ingin  mengorder  barang  yang sesuai  dengan  pesanan  konsumen.  Konsumen  juga  tidak  merasakan    dirugikan walaupun  produsen  tidak  memberi  garansi  tertulis  tetapi  memberi  penjelasan secara  lisan    antara  pihak  produsen  kepada  konsumen  mengenai  pemberian garansi  seumur  hidup.  Kedua,  adanya  dampak  positif  bagi  penjual  dan  pembeli produk  tupperware  yaitu  mendapatkan  keuntungan  dan  meningkatkan
34 Wawancara  Bersama  Ibu  Murlia  Member  Tupperware  di  PT.  Nazila  Jambi  Nugraha Tanggal 8Desember 2015.
35 Q.S Al-An-Nisa (68) : 29.
perekonomian  masyarakat  menjadi  lebih  baik,  sehingga  masyarakat  bisa mendapatkan  penghasilan  melalui  bisnis  ini  dengan  penghasilan  yang  lumayan besar dan menciptakan lapangan pekerjaan baru untuk masyarakat. Bagi pembeli, pembeli mendapatkan mamfaat  dan keunggulan dari produk tupperware. []

## BIBLIOGRAFI
Al-Quran dan Terjemahannya Abdul Rahman Ghazaly, Fiqh Muamalat , Jakarta: Kencana, 2010.
Abdul Aziz Muhammad Azzam, Fiqh Muamalat , Jakarta: Amzah 2010.
Bermawi  P.  Iskandar, Manajemen  Garansi  Produk  dan  Perkembangannya  di Indonesia, Penelitian  Fakultas  Teknologi  Industri,  Institut  Teknologi Bandung.
Djazuli, Ilmu Fiqh Penggalian Perkembangan dan Penerapan Hukum Islam, Jakarta : Kencana 2010.
Gemala Dewi, Hukum Perikatan Islam Indonesia , Jakarta: Kencana Pranada Media Group, 2006.
Hendi Suhendi, Fiqh Muamalah , Jakarta: Rajawali Press, 2010.
Ismail Nawawi, Fiqh Muamalah dan Kontemporer , Bogor: Ghalia Indonesia, 2012 Joko  Subagyo, Metode  Peneltian  dalam  Teori  dan  Praktek ,  Jakarta:  Rineka  Cipta, 2011.
Koentjaraningrat,  Metode-metode  Penelitian  Masyarakat,  Jakarta:  PT.  Gramedia, 1977.
Mustofa, Hukum Islam Kontemporer , Jakarta: Sinar Grafika, 2009.
Muhammad Idrus, Metode Penelitian Ilmu Sosial , Yogyakarta: PT. Aksara Pratama, 2009.
Suharsimi Arikunto, Prosedur Penelitian , Jakarta: PT. Rineka Cipta 1998.
Soedharyo Soimin, Kitab Undang-undang Perdata , Jakarta: Sinar Grafika, 2010.
Sugiyono, Metode Penelitian Kuantitatif dan Kualitatif  R dan D , Bandung: Alfabeta, 2013.
Sayuti Una, Pedoman Penulisan Penelitian , Fakultas Syariah IAIN STS Jambi Syariah Press, 2012.
Samsul Anwar, Hukum Perjanjian Syariah , Jakarta: Rajawali press, 2010. Taufiq  Hidayat, Garansi  dan  Penerapannya  Perspektif  Hukum  Islam ,  Bandung: Almawardi, 2006.
Tim  penyusun, Pedoman  Penulisan  Penelitian  Fakultas  Syariah ,  Jambi  Syariah Press, 2010.
UU. NO.8 Tahun 1999 Tentang Perlindungan Konsumen.