INNOVATIVE: Journal Of Social Science Research Volume 4 Nomor 1 Tahun 2023 Page 682-695 E-ISSN 2807-4238 and P-ISSN 2807-4246
Website: https://j-innovative.org/index.php/Innovative
Peran Teknologi Informasi terhadap Kinerja Perusahaan Multinasional dalam menghadapi persaingan  Bisnis Global
Rismayanti Bintang 1 ✉ , Hendra 2
Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Islam, UIN Sumatera Utara Medan Email : rismaayantii.0228@gmail.com 1 ✉

## Abstrak
Teknologi infomasi yang melesat sehingga telah menjadi bagian penting di belahan dunia termasuk wilayah Indonesia, tidak hanya itu teknologi informasi juga memiliki peran penting dalam perusahaan yang  salah  satunya  yaitu  pada  persaingan  binis  global.  Melesatnya  teknologi  informasi  di  zaman sekarang bahkan menjadikan bagian yang memudahkan segala operasional perusahaan yang mampu mendorong dan memaksimalkan rencana perusahaan dalam menghadapi persaingan bisnis global. Peran penting teknologi infomasi dalam persaingan global yang dimana teknologi mampu dijadikan sebagai keunggulan kompetitif perusahaan dan menjadikan sumber daya infromasi yang sehingga mampu  menjadi  kekuatan  dalam  persaingan  bisnis  global.  Penelitian  ini  menggunakan  metode penelitian Kualitatif di mana peneliti menghimpun informasi tentang fenomena bisnis global, fokus pada  Peran  Teknologi  Informasi  terhadap  Kinerja  Perusahaan  Multinasional  dalam  menghadapi persaingan  Bisnis Global.
Kata kunci : Teknologi infomasi, Persaingan Bisnis Global.

## Abstrack
Information technology has progressed very rapidly so that it has become an important part of the world, including Indonesia. In addition, information technology also plays an important role in the business world, including global business  competition. With the rapid development of information technology today, information technology has become part of the ease of every business operation and can encourage and maximize business plans in global business competition. The important role of  information  technology  in  global  competition  is  that  technology  can  be  used  as  a  competitive advantage for companies, and information resources become a force in global business competition. This  study  uses  qualitative  research  methods  where  researchers  collect  information  about  global business  phenomena  and  focus  on  the  role  of  information  technology  on  the  performance  of multinational companies in global business competition.
Keyword : Informations technology, Global Business Competition.

## PENDAHULUAN
Teknologi  merupakan  salah  satu  jenis  teknologi  yang  memiliki  keunggulan  dalam pengelolaan  data  ,  seperti  menangkap  data  ,  mengambil  data  yang  telah  dimasukkan  , menyimpan data sesuai aturan yang tepat , menganalisis data dengan mengidentifikasi pola , dan mengelola data Berbagai cara untuk menghasilkan informasi  berkualitas tinggi. Berita dan informasi dll. yang tepat waktu dan akurat serta digunakan oleh bisnis, pemerintah , dan organisasi lainnya . Hal ini juga dapat digunakan untuk membuat laporan strategis untuk tujuan mengembangkan rencana bisnis.
Dengan semakin meluasnya batas negara , terdapat beberapa strategi dari berbagai instansi  usaha  maupun  perusahaan  guna  menciptakan  aktivitas  operasional  dan  strategi yang  lebih  efektif  dan  efisien  .  Kebijakan  tersebut  mendorong  upaya  untuk  mampu mengelola  tekanan  persaingan  pasar  secara  efektif  ,  sehingga  diharapkan  dapat menghasilkan  keunggulan  kompetitif  yang  signifikan  di  beberapa  wilayah  yang  terkait dengan perusahaan.
Sistem informasi merupakan suatu perangkat tersendiri yang memungkinkan Anda memperoleh  informasi  berkualitas  tinggi  yang  dapat  digunakan  sebagai  keunggulan kompetitif dan sebagai penyeimbang selama proses keputusan. Maka Karena ini, beberapa organisasi bisnis menyadari penerapan informasi yang dimaksudkan untuk  meningkatkan efisiensi  dan  efektivitas    perusahaan.  Selain  itu,  penerapan  sistem  informasi  manajemen memediasi pengaruh intelijen bisnis, yang berdampak pada proses bisnis perusahaan. Dalam banyak  kasus,  perusahaan  harus  mampu  memenuhi  kebutuhan  dasar  dan  layanan pelanggan, dan akan terus berupaya mencapai kualitas yang lebih baik jika dibandingkan pesaing.
Pada  dasarnya    teknologi  informasi  dan  pemanfaatan  teknologi  informasi  sangat penting  untuk  meningkatkan  keunggulan  kompetitif  dan  meningkatkan  keuntungan perusahaan,  namun  permasalahan  terjadi  sering  terlihat  dan  diamati,  yaitu  memikirkan bagaimana  mengelola  dan memanipulasi informasi. Mirip dengan sumber daya manusia seperti peralatan, mesin, dan modal, sumber daya tersebut juga berfungsi sebagai sumber daya utama yang  dibutuhkan bisnis untuk menangkap peluang.  Perusahaan harus   bisa memikirkan bagaimana mereka bisa memperhatikan pengelolaan informasi.
Dilihat  dari  perkembangan  manajemen  informasi,  manajemen  informasi  telah menjadi kebutuhan penting bagi perusahaan untuk mempertahankan diri dalam persaingan global. Namun hingga saat ini permasalahan persaingan global belum terselesaikan dengan pemanfaatan  teknologi.  Dengan  diperkenalkannya  teknologi,  sebagian  besar  perusahaan telah mengadopsi permasalahan baru, sehingga  perusahaan tidak dapat lagi bergantung pada satu teknologi saja.
Komputasi pengguna akhir umumnya mengacu pada penggunaan akhir. ENDUSER adalah  individu  yang    merupakan  pengguna  fungsi  teknis,  seperti  menggunakan  fungsi perangkat lunak atau perangkat keras. Secara umum semua orang berkesimpulan Sasaran akhir dari software dan hardware itu sendiri adalah tujuan keseluruhan bagi konsumen yang nantinya dapat menikmati  produk software dan hardware tersebut.
Kebanyakan yang dipopulerkan perangkat adalah Untuk golongan yang lebih  lebih paham tentang computer. Perangkat ini terdiri dari beberapa program, termasuk perangkat lunak yang mungkin ditulis oleh  Layanan Informasi atau diperoleh dari  sumber eksternal lainnya. Namun, beberapa orang hanya menggunakan komputer dan mampu merancang serta  membuat  aplikasi  sendiri.  Saat  ini,  perusahaan  dihadapkan  pada  tantangan  untuk mengadaptasi sumber daya yang sudah didistribusikan.

## KAJIAN TEORI

## I. SISTEM INFORMASI
Sistem informasi adalah suatu jaringan yang menghubungkan informasi, aktivitas, dan teknologi guna mendukung operasi dan manajemen, dengan fokus pada interaksi antara individu, data, dan teknologi untuk mendukung proses bisnis. Ini juga melibatkan sistem data serta komunikasi yang memungkinkan data diproses menjadi memori sosial dan mendukung pengambilan  keputusan  manusia.  Tujuannya  adalah  Memberikan  informasi  yang  akurat, tepat waktu, dan relevan kepada pengguna

## II. SISTEM INFORMASI GLOBAL
Geographic Information System (GIS) adalah sebuah  sistem  berfokus  perencanaan Ruang  dan  analisis  geografis.  Ini  merupakan  alat  manajemen  berbasis  informasi  yang mempertimbangkan  data  geografis  dan  peristiwa-peristiwa  di  bumi.  GIS  bukan  hanya tentang  perangkat  keras  dan  perangkat  lunak  komputer,  tapi  juga  memerlukan  data geografis  yang  akurat  serta  peran  penting  sumber  daya  manusia  dalam  merancang, menganalisis beberapa problem yang memengaruhi keunggulan Sistem Informasi Global.

## III. COMPETITIVE ADVANDTAGE ( KEUNGGULAN KOMPETITIF )
Competitive  advantage  adalah  indikator  penting  memengaruhi  keberhasilan  dan ketahanan  sebuah  bisnis.  Keberhasilan  dalam  unggul  dari  pesaingnya  berdampak  pada peningkatan  pendapatan  dan  pertumbuhan  bisnis.  Ini  disebabkan  oleh  daya  tarik competitive advantage yang dapat menarik konsumen baru, mempertahankan konsumen lama,  serta  memenuhi  kebutuhan  pasar  dengan  cara  yang  efisien.  Bisnis  yang  mampu mengembangkan keunggulan kompetitif di pasarnya biasanya memiliki nilai produk yang superior  sesuai  dengan  keinginan  pelanggan  atau  menawarkan  harga  lebih  rendah dibandingkan kompetitornya.

## Kategori kategori Competitive Advantage

## 1. Keunggulan Diferensiasi
Perusahaan yang telah memiliki keunggulan ini dapat menawarkan keunggulan lebih dalam  menawarkan  produk  atau  jasanya  dibandingkan  pesaing  yang  belum  memiliki keunggulan  tersebut.  Artinya,  perusahaan  dapat  mengidentifikasi  keunggulan  ini  dan menjelaskan mengapa mereka berada pada posisi unik ini. Memberikan manfaat unik pada target pasar, Nilai jual yang unik, seperti kualitas terbaik dan layanan responsif, juga dapat menarik calon pelanggan.
2. Keuntungan Cost Leading
Dalam cost leading  adalah ketika suatu perusahaan menghasilkan produk dengan kualitas yang sama dengan pesaingnya, atau memperhitungkan biaya produksi dalam proses pemberian  jasa,  namun  upaya  pengembangannya  lebih  tinggi  dibandingkan  pesaingnya. Tujuannya  adalah  untuk  menyediakan  produk    dengan    harga  murah.  Mengadopsi pendekatan    kepemimpinan    biaya  yang  melibatkan  analisis    berkelanjutan  dan pengembangan cara yang efektif dan efisien untuk mengelola operasi bisnis.

## 3. Keuntungan Berfokus pada Pasar
Keunggulan    bisnis  ini  memungkinkan  menargetkan  pasar  yang  besar  dengan pendekatan  berorientasi  strategis  yang  memberikan  informasi  akurat  tentang  pengguna target. Perusahaan menggunakan informasi ini untuk mengoptimalkan produk atau layanan mereka  guna  memenuhi  ekspektasi  pasar  yang  dituju.  Pendekatan  ini  memungkinkan personalisasi  pengalaman  pembelian  bagi  pelanggan,  menciptakan  hubungan  yang  erat dengan mereka.

## 4. Keunggulan Jaringan
Keunggulan ini merupakan keunggulan tersendiri yang hanya dimiliki oleh layanan berlangganan, media sosial, dan platform komunikasi dibandingkan kompetitornya.

## 5. Keunggulan Sumber Daya
Keunggulan  berfokus pada penyediaan keunggulan kompetitif yang mungkin dimiliki perusahaan  dibandingkan  pesaing  karena  terbatasnya  akses  terhadap  sumber  daya  atau bahan untuk produksi.

## 6. Keunggulan Merek
Keunggulan  merek  yang  berhubungan  dengan  konsumen  juga  dapat  dianggap sebagai loyalitas merek. Dalam hal ini keunggulan kompetitif datang dari  merek yang lebih unik  dan  unggul.  Kecintaan  terhadap  merek,  positioning,  dan  pemasaran  membuat pelanggan tetap loyal terhadap merek yang ditawarkan.

## IV. INFORMATION RESOURCE MANAGEMENT (IRM)
Manajemen sumber daya informasi (IRM) atau yang biasa dikenal dengan manajemen sumber daya informasi adalah suatu upaya atau kegiatan yang melibatkan manajer di semua tingkatan  yang  tujuannya  adalah  untuk  mengidentifikasi  dan  mengelola  sumber  daya informasi  untuk  memenuhi  kebutuhan  informasi    suatu  organisasi.Ya,  konsep  itulah  yang disebut  dengan  manajemen  sumber  daya.  Informasi  diatur  dalam  banyak  cara  oleh manajemen  dan  tugas  fungsional  sistem  informasinya,  termasuk  manajemen  strategis, manajemen  operasional,  manajemen  sumber  daya,  manajemen  teknis,  dan  manajemen penjualan.
IRM    meningkatkan    sistem  informasi  dengan  melihat  IRM  sebagai  sebuah  siklus untuk  menciptakan  sistem  yang  dapat  menghasilkan  informasi  berkualitas  tinggi,  bukan sebagai manajemen sumber daya berbasis komputer yang bertujuan hanya untuk mengukur nilai informasi. Oleh karena itu, kehati-hatian diambil. Ini pada dasarnya mengoordinasikan sumber-sumber yang menghasilkan informasi. Perusahaan yang mengendalikan komputer,
database,  dan  profesional  informasinya  sendiri  berarti  mereka  dapat  mengontrol informasinya sendiri.

## V. PERSAINGAN USAHA
Persaingan usaha adalah persaingan yang terjadi antar perusahaan yang berupaya meningkatkan keuntungan,  memperoleh  pangsa pasar,  dan  mencapai volume  penjualan yang  ttinggi  Dalam  persaingan  bisnis  ini,  para  penjual  bersaing  satu  sama  lain  melalui perbedaan  harga,  kualitas  produk,  distribusi,  pelayanan,  dan  periklanan.  Penyebab persaingan  usaha  ini  adalah  kesalahan  strategis.  Kita  dapat  mengambil  pelajaran  dari kesalahan ini dan, seperti pelaku ekonomi lainnya, kita dapat memanfaatkannya sebagai peluang yang baik untuk menarik perhatian konsumen. Oleh karena itu, persaingan bisnis ini merupakan hal yang lumrah dalam dunia bisnis, khususnya bisnis global.

## VI. PERUSAHAAN MULTINASIONAL
Perusahaan  Multinasional  adalah  entitas  bisnis  yang  umumnya  memiliki  skala  besar, beroperasi  di  berbagai  negara,  dan  memiliki  kehadiran  dalam  industri-industri  yang berbeda. Mereka memiliki kantor dan kegiatan operasional di sejumlah negara, seringkali di negara-negara berkembang. Kehadiran global perusahaan ini dapat memiliki dampak pada kondisi politik secara global.
Regulasi organisasi multinasional tergantung dengan regulasi perusahaan utama dan divisi manajemen yang sering kali merupakan bagian dari perusahaan induk tersebut. Sering kali istilah perusahaan multinasional dan Transnational Corporation (TNC) digunakan secara bersamaan.
Karakteristik perusahaan multinasional meliputi:
1. Memiliki beberapa cabang perusahaan di luar negeri
Perusahaan  multinasional  terdiri  dari  jangkauan  bisnisnya  di  berbagai  negara, seringkali  memiliki  anak  perusahaan  di  berbagai  belahan  dunia.  Mereka cenderung  menyesuaikan  produk  yang  mereka  tawarkan  dengan  budaya  lokal atau kebutuhan sekitart, guna lebih gampang diterima di negara tersebut.
2. Teknologi Canggih
Organisasi  multinasional  merupakan  entitas  besar,  seringkali  memiliki  akses terhadap teknologi canggih dan terkini. Ketersediaan teknologi maju ini berperan dalam  mendukung  operasi  perusahaan  induk  dalam  mengawasi  anak perusahaannya  di  luar  negeri.  Teknologi  ini  menjadi  kontributor  utama  dalam proses pengawasan dan pengelolaan yang efisien bagi cabang perusahaan yang tersebar di berbagai negara.
3. Control Terhadap Modal
Organisasi ini memiliki kontrol atas modal, baik dari perusahaan induk maupun anak  perusahaannya.  Modal  memiliki  dampak  yang  sangat  signifikan  dalam pertumbuhan  perusahaan  dan  menjadi  faktor  penting  yang  mendukung perkembangan keseluruhan entitas bisnis ini.
4. System Manajemen Dan Distribusi Secara Global Perusahaan multinasional memiliki sistem manajemen dan distribusi yang berskala global dan dijalankan secara profesional. Tidak hanya itu, target pemasarannya pun bersifat global, mencerminkan pendekatan yang luas dan menyeluruh dalam menjalankan operasi bisnisnya
5. Memiliki Visi Dan Misi Yang Mendunia
Diketahui  bahwa  perusahaan  multinasional  mempunyai  cabang  di  berbagai negara, namun perusahaan tersebut juga memerlukan visi dan misi global. Memang  realisasi  visi  dan  misinya    juga  harus  dilakukan  secara  global,  bukan terpusat di satu negara.
6. Multinational Internationally Owned Enterprise (MOE)
Perusahaan ini fokus pada kepemilikan bisnis dari perusahaan induk, yang meluas ke  sejumlah anak perusahaan yang terlibat dalam produksi, perdagangan,  dan operasi di berbagai negara.
7. Multinational (Financial) Controlled Enterprise (MCE)
Fokus utama perusahaan ini adalah pada pembiayaan dan penggalangan modal melalui MOE (Modal Operasional Eksternal) dan MCE (Modal Cadangan Eksternal), dimana setiap kegiatan perusahaan diawasi oleh lebih dari satu negara.

## METODE PENELITIAN
Pendekatan metodologi penelitian yang diterapkan dalam studi ini adalah metode kualitatif  yang  mengandalkan  prosedur  riset  yang  menggunakan  data  deskriptif  seperti karya ilmiah dan studi literatur untuk pemahaman yang lebih mendalam.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
A. Peran Teknologi Informasi Pada Elemen Lingkungan Perusahaan Sebagai Keunggulan Peerusahaan Dalam Menghadapi Persaingan
Setiap perusahaan beroperasi di lingkungan yang sarat dengan berbagai elemen yang mempengaruhinya.  Setiap  elemen  tersebut  memiliki  kontribusi  yang  signifikan  terhadap kelangsungan  dan  perkembangan  bisnis  di  dalamnya.  Lingkungan  di  sekitar  sebuah
perusahaan  dapat  bervariasi,  menyebabkan  dampak  yang  berbeda-beda  bagi  setiap perusahaan yang berada di dalamnya. Elemen-elemen lingkungan ini mencakup segala hal, mulai  dari  kelompok  atau  organisasi  hingga  individu  yang  berdampingan  dengan keberadaan  perusahaan  dalam  lingkungannya.  Beberapa  elemen  lingkungan  sekitar perusahaan meliputi :
a. Pemasok Bahan Baku atau Barang Dagang Perusahan Pemasok merupakan entitas atau individu yang menyediakan material, bahan produksi, atau barang dagangan bagi perusahaan dagang yang akan menjual kembali produk tersebut. Mereka juga menyediakan mesin untuk mendukung proses produksi atau  memperbaiki  kegiatan  manajemen  dalam  perusahaan,  serta  menyediakan layanan  seperti  pengembangan  atau  perbaikan  mesin  yang  digunakan  untuk mendukung kegiatan manajerial perusahaan.
b. Pelanggan atau Konsumen Produk Perusahaan
Pelanggan  merupakan  individu  yang  menggunakan  atau  berpotensi  untuk menggunakan  barang  atau  jasa  yang  dihasilkan  oleh  perusahaan.  Mereka  adalah faktor terpenting  yang memberikan  kekuatan  bagi  perusahaan dalam  menghadapi pesaingnya, menjadi tulang punggung dalam memperoleh keuntungan dari kegiatan bisnis yang dilakukan.
c. Serikat Buruh
Serikat buruh adalah wadah  bagi tenaga kerja, termasuk yang terampil  dan yang  tidak  terampil,  di  mana  para  anggotanya  bekerja  bersama  untuk  mencapai tujuan bersama. Mereka  memperjuangkan upah, jam kerja,  dan kondisi kerja yang memadai sesuai dengan harapan mereka demi mencapai kesejahteraan yang layak.
d. Masyarakat Keuangan
Masyarakat keuangan terdiri dari lembaga atau organisasi yang menciptakan sumber daya uang atau modal yang memengaruhi perusahaan. Kegiatan mereka terus terintegrasi  dalam  mengatur  kelancaran  keuangan  di  lingkungan  perusahaan. Perubahan harga produk dan pendapatan masyarakat atau individu memiliki dampak pada pilihan konsumsi dari individu tersebut.
e. Pemegang Saham atau Pemilik Perusahaan
Mereka adalah pihak yang menginvestasikan modal mereka untuk menjamin kelangsungan  perusahaan.  Sebagai  perwakilan  dari  manajemen  puncak,  mereka memiliki  peran  penting  dalam  pengambilan  keputusan  krusial  yang  memengaruhi arah dan strategi perusahaan.
f. Pesaing Perusahaan
Mereka adalah berbagai organisasi yang bersaing dengan perusahaan untuk mendapatkan pelanggan atau konsumen yang sama. Perusahaan berkomitmen untuk terus  bersaing  dan  berupaya  mengungguli  pesaingnya,  dengan  tujuan  menjadi pemimpin pasar di antara perusahaan sejenis lainnya.
g. Pemerintah
Pemerintah menetapkan batasan dan regulasi yang harus dipatuhi oleh setiap perusahaan  sesuai  dengan  peraturan  yang  berlaku.  Langkah  ini  bertujuan  untuk mencegah terjadinya pelanggaran dalam kegiatan operasional bisnis yang dilakukan oleh perusahaan-perusahaan tersebut.
h. Masyarakat Global
Seluruh wilayah geografis di mana perusahaan beroperasi menjadi pangsa bagi pengembangan  bisnis  dan  pencapaian  keuntungan.  Kemajuan  teknologi  informasi dan  komunikasi  yang  terus  berkembang  telah  menjadi  landasan  bagi  banyak pengusaha  dalam  memajukan  bisnis  mereka.  Perbaharuan  teknologi  komunikasi memainkan peran penting dalam meningkatkan efisiensi operasional dan manajemen perusahaan, memengaruhi kinerja perusahaan dalam menghadapi pesaingnya.
Penerapan  teknologi  informasi  modern  memudahkan  perusahaan  untuk mendapatkan  data  dari  berbagai  pemasok  di  seluruh  dunia,  memungkinkan perusahaan  menemukan  pemasok  dengan  kriteria  yang  sesuai  dengan  kebutuhan mereka. Teknologi informasi yang memadai juga mempermudah perusahaan dalam menarik investor dan menjangkau konsumen dengan informasi produk dan promosi yang lebih mudah diakses.
Teknologi informasi yang canggih juga mengubah sistem manajemen internal, seperti  penggunaan  aplikasi  perangkat  lunak  seperti  ERP  (Enterprise  Resource Planning)  yang  menyediakan  fitur-fitur  yang  memudahkan  karyawan  dalam menjalankan  manajemen  perusahaan.  Dengan  demikian, peran  teknologi  informasi dalam  lingkungan  perusahaan  menjadi  kekuatan  tersendiri  yang  memungkinkan perusahaan untuk bersaing dengan lebih baik di pasar.
B.  Peran  Teknologi  Informasi  Sebagai  Keunggulan  Kompetitif  Perusahaan  Dalam Menghadapi Persaingan
Dalam  ranah  komputerisasi,  Keunggulan  Kompetitif  merupakan  kemampuan  yang memengaruhi pasar, tidak hanya melalui sumber daya fisik perusahaan, tapi juga melalui informasi dan data yang menjadi kekuatan dalam persaingan. Saat perusahaan menerapkan
teknologi  informasi,  manajemen  mengupayakan  pengembangan  produk  baru  dan penemuan keunggulan besar melalui teknologi tersebut.
Penggunaan  teknologi  informasi  sebagai  keunggulan  kompetitif  membantu perusahaan  lebih  memprioritaskan  dan  fokus  pada  kebutuhan  pelanggan.  Data  dari teknologi  informasi  menciptakan  keterikatan  antara  perusahaan  dan  konsumen, mendorong  kesetiaan konsumen  dengan memahami kebutuhan  mereka. Informasi yang terkandung  dalam  teknologi  informasi  memungkinkan  pemahaman  terhadap  tren  dan kebutuhan  pasar,  membentuk  citra  perusahaan  yang  responsif  terhadap  keinginan konsumen.
Dengan  teknologi  informasi,  perusahaan  bisa  merevisi  strategi  bisnis,  mengurangi biaya produksi, meningkatkan kualitas produk, serta menyesuaikan layanan pelanggan. Hal ini  membuka  pintu bagi perusahaan untuk beradaptasi dengan  perubahan dalam bisnis global, menghindari keterbelakangan, dan melakukan penyesuaian yang lebih terfokus dan individual terhadap perubahan iklim bisnis.
Teknologi  informasi  memungkinkan  perusahaan  menjadi  lebih  terbuka  dalam hubungan dengan pemasok, konsumen, dan distributor, menghadirkan bisnis yang lebih efektif  dan  inovatif.  Kemunculan  perusahaan  virtual,  didukung  oleh  teknologi  informasi, memungkinkan perusahaan untuk berinteraksi lebih fleksibel dengan berbagai pihak dan memanfaatkan ide dan gagasan yang dimilikinya.
Peran teknologi informasi dalam menciptakan pengetahuan baru dalam bisnis tidak bisa  diabaikan.  Persaingan  antar  perusahaan  mendorong  mereka  untuk  meningkatkan keunggulan  kompetitif,  menciptakan  inovasi,  dan  meningkatkan  kemampuan  bisnis, menghasilkan  pengetahuan  baru  yang  menciptakan  pengusaha  yang  inovatif  dan kompetitif di pasar. Keunggulan kompetitif saat ini tidak hanya bergantung pada sumber daya fisik, melainkan juga pada data dan informasi yang dimiliki perusahaan. Sumber daya informasi, termasuk perangkat keras komputer, menjadi inti dalam mendukung keunggulan ini dalam persaingan bisnis yang semakin kompleks.
C. Sumber Daya Informasi Sebagai Kekuatan Perusahaan Dalam Menghadapi Para Pesaing Sumber  daya  informasi  meliputi  perangkat  keras  komputer  (hardware),  perangkat lunak  (software),  pengguna  informasi,  fasilitas  pendukung,  serta  database  yang  menjadi dasar  informasi  bagi  perusahaan.  Manajemen  yang  tepat  diperlukan  untuk  mengelola sumber  daya  informasi  ini.  Chief  Information  Officer  memainkan  peran  strategis  dalam merencanakan  strategi,  mengidentifikasi  elemen  lingkungan  yang  menguntungkan perusahaan, dan merumuskan langkah untuk mencapai tujuan tersebut.
Tidak semua pengguna komputer memiliki tingkat keterampilan yang sama. Mereka dibagi  berdasarkan  tingkat  keahlian,  seperti  pengguna  tingkat  menu,  pengguna  tingkat perintah, programmer tingkat lanjut, dan personel pendukung fungsional. Pembagian ini menyeimbangkan  kapabilitas  dan  tantangan  yang  sesuai  dengan  tanggung  jawab  kerja masing-masing.  Namun,  penggunaan  End-User  Computing  juga  memiliki  risiko,  seperti penggunaan tidak efisien  sumber  daya informasi dan  potensi kehilangan integritas  data yang dikelola.
Manajemen  Sumber  Daya  Informasi  (Information  Resources  Management  –  IRM) melibatkan  kegiatan  manajemen  yang  dipimpin  oleh  Chief  Information  Officer  dalam mengelola sumber daya informasi yang diperlukan oleh perusahaan.
Dalam praktiknya, ada beberapa aspek krusial: kesadaran akan keunggulan kompetitif yang dikejar harus didukung oleh sumber daya informasi yang unggul, pemahaman akan pentingnya jasa informasi sebagai bagian kunci dalam bisnis perlu ditekankan, perencanaan strategis  perusahaan  harus  mempertimbangkan  sumber  daya  informasi  yang  ada,  dan peningkatan End-User Computing diperlukan untuk memperluas keterampilan penggunaan komputer secara merata.
D.  Strategi  dan  Tingkatan  Level  Penerapan  Sistem  Informasi  Global  pada  Perusahaan Multinasional.
Berikut  merupakan  bagaimana  perusahaan  multinasional  dalam  menggunakan teknologi informasi dalam tujuannya yaitu mengkoordinasi induk dan anak perusahaannya :

## 1. Strategi Multinasional
Strategi  ini  memungkinkan  perusahaan  induk  untuk  memberikan  otonomi kepada anak perusahaan atau cabang untuk mengembangkan produk mereka dengan pendekatan mandiri, termasuk pelaporan operasional dan keuangan (desentralisasi).  Meskipun  memberikan  kebebasan  ini  dapat  menyebabkan kurangnya  kontrol  dari  perusahaan  induk,  namun  sistem  informasi  yang terintegrasi  memfasilitasi  desentralisasi  dalam  pengambilan  keputusan strategis di tingkat anak perusahaan.
2. Strategi Dunia Global
Dalam strategi ini, kontrol ada di tangan perusahaan induk (melalui sentralisasi proses  dan  database),  memungkinkan  perusahaan  untuk  memenuhi kebutuhan global pelanggan dengan produk yang seragam. Produksi produk global  yang  sentral  dapat  mengakibatkan  sebagian  besar  kapasitas  sistem
informasi  terfokus  pada  perusahaan  induk,  yang  menghasilkan  sentralisasi proses  dan  database  yang  ketat,  dengan  strategi  yang  dikendalikan  secara ketat oleh perusahaan induk.
3. Strategi Internasional
Strategi  ini  menggabungkan  aspek  strategi  global  (melalui  sentralisasi)  dan strategi multinasional (melalui desentralisasi). Dalam strategi ini, diperlukan tim manajemen di perusahaan induk yang memiliki pengetahuan dan keterampilan untuk memasuki pasar global. Kemampuan ini akan disediakan kepada anak perusahaan  untuk  menyesuaikan  produk,  proses,  dan  strategi  secara terhubung melalui sistem interorganisasi yang mengintegrasikan proses dan basis  data  perusahaan  induk  dengan  anak  perusahaan  atau  cabang perusahaan.
4. Strategi Transnasional atau Strategi Antar Negara
Strategi Transasional ini mendorong kolaborasi antara perusahaan induk dan semua anak  perusahaannya  dalam  merumuskan kebijakan  operasional serta strategi. Ini melibatkan koordinasi logistik yang luas untuk memastikan produk mencapai  pasar  yang  tepat  sambil  mempertahankan  fleksibilitas  integrasi global yang sesuai dengan kebutuhan lokal. Tujuan utamanya adalah mematuhi standar internasional yang telah ditetapkan oleh perusahaan induk, sehingga membutuhkan kepastian bahwa desain database perusahaan harus diadopsi oleh semua anak perusahaan yang beroperasi di seluruh dunia.

## E. Tantangan Dalam Menghadapai Sistem Informasi Global
Pada  era  globalisasi  dan  perluasan  teknologi  informasi  serta  komunikasi  yang  tak terhindarkan, keberadaannya meresap ke dalam segala aspek kehidupan manusia. Ini juga berlaku  dalam  usaha  skala  global  yang  sedang  berkembang  saat  ini.  Komunikasi  yang mudah telah  mendorong  perusahaan  besar untuk beroperasi  secara global.  Diskusi dan praktik bisnis dengan menggunakan email dan internet telah menjadi hal umum.
Sistem informasi menjadi landasan penting bagi perusahaan yang ingin memantau jaringan bisnisnya yang merata di seluruh dunia. Sistem ini membantu dalam memproses informasi  untuk  dianalisis  oleh  manajemen  guna  pengelolaan  yang  lebih  efisien.  Bagi pemegang  saham,  informasi  ini  memungkinkan  penilaian  terhadap  kinerja  perusahaan. Namun, pengembangan sistem informasi global tidaklah mudah. Tantangan-tantangan ini termasuk:
1. Kendala  Budaya:  Perusahaan  multinasional  sering  mengalami  hambatan  dalam memasarkan  produk  atau  jasa  mereka  karena  adanya  benturan  budaya  di  daerah operasional. Jika tidak ditangani dengan baik, hal ini dapat menghambat ekspansi produk dan kerjasama lokal, mengancam keberlangsungan perusahaan.
2. Kendala Politik: Kebijakan politik kadang dapat menghambat aktivitas perusahaan dalam memasuki pasar lokal. Pembatasan atas penggunaan perangkat keras atau pembatasan data dapat terjadi untuk melindungi kepentingan dalam negeri.
3. Kendala  Geoekonomi:  Masalah  dengan  nilai  mata  uang  dan  perbedaan  ekonomi  di negara operasional dapat mempengaruhi pengeluaran perusahaan.
4. Kurangnya Dukungan dari Anak Perusahaan: Manajemen anak perusahaan yang merasa dapat  beroperasi  tanpa  intervensi  dari  pusat  dapat  menyebabkan  konflik  dan ketidaksesuaian dengan standar perusahaan.
Menghadapi  tantangan-tantangan  ini,  perusahaan  perlu  menciptakan  ide-ide kreatif, inovatif, dan dinamis untuk menjaga kelangsungan operasi dan pertumbuhan di pasar global yang dinamis dan kompleks.

## SIMPULAN
Penggunaan  teknologi  informasi  dan  komputer  menjadi  kunci  dalam  mewujudkan keunggulan  kompetitif  dan  peningkatan  profitabilitas  perusahaan.  Namun,  manajemen informasi dalam sebuah perusahaan yang telah mengumpulkan begitu banyak data selama bertahun-tahun menjadi permasalahan tersendiri. Informasi menjadi sumber daya utama selain  sumber  daya  manusia,  peralatan,  mesin,  dan  modal.  Sistem  informasi  berperan penting  dalam meningkatkan  daya saing dan mendukung  pengambilan keputusan yang lebih baik, efektif, dan efisien.
Berbagai  organisasi  bisnis  menerapkan  sistem  informasi  untuk  meningkatkan efektivitas  dan  efisiensi  operasionalnya.  Penerapan  sistem  informasi  manajemen  juga memberikan  dampak  pada  proses  bisnis  perusahaan.Teknologi  informasi  juga  berperan penting  dalam  menciptakan  keunggulan  perusahaan  dalam  menghadapi  persaingan. Perbedaan lingkungan antara perusahaan juga memberikan dampak yang berbeda bagi setiap perusahaan dalam konteks elemen lingkungan seperti pemasok, pelanggan, serikat buruh, masyarakat keuangan, pemegang saham, persaingan perusahaan, dan masyarakat global.
Pemanfaatan  teknologi  informasi  sebagai  keunggulan  kompetitif  membantu perusahaan  fokus  pada  kebutuhan  pelanggan.  Data  yang  dihasilkan  oleh  teknologi informasi membantu menciptakan hubungan harmonis antara perusahaan dan konsumen,
mendorong  loyalitas  konsumen  terhadap  perusahaan.Keunggulan  kompetitif  tak  hanya didasarkan pada sumber daya fisik yang dimiliki perusahaan, melainkan juga pada data yang dimiliki  perusahaan.  Dalam  menghadapi  persaingan,  sumber  daya  informasi  perusahaan seperti  perangkat  keras,  perangkat  lunak,  pengguna  informasi,  dan  data  menjadi  kunci dalam menentukan kekuatan perusahaan di pasar bisnis.
Pengelolaan  sistem  informasi  global  memiliki  tantangan  tersendiri  seperti  kendala budaya, politik, geoekonomi, serta kurangnya dukungan dari anak perusahaan. Memahami tantangan ini penting dalam mengembangkan sistem informasi global yang efektif untuk menjaga daya saing perusahaan dalam lingkup global yang dinamis.

## DAFTAR PUSTAKA
Ajam,  A.  Sistem  informasi  -  Wikipedia  bahasa  Indonesia,  ensiklopedia  bebas. https://id.wikipedia.org/wiki/Sistem_informasi (2021).
Gie. Accurate x UOB Bizsmart - Accurate Online. https://accurate.id/uobbizsmart/?utm_source=blog&utm_medium=banner&utm_id= uobaccurate (2020).
Ismail,  I.  Competitive  Advantage  Adalah  Hal  Penting  dalam  Bisnis,  Berikut  Penjelasan Lengkapnya  -  Accurate  Online.  https://accurate.id/bisnis-ukm/competitive- advantageadalah/ (2021).
Pew Research Center. (2018). The Global Divide on Technology and Science.
Prabowo, R. G. M. Micro Economic - Individual and Market Demand.
SEI Report, ‘Glossary’. SEI Report, ‘Glossary’. Definition of Application Landscape. (Software Engineering for Business Information Systems (sebis), 2009).
Syafnidawaty.  E-Commerce  (Perdagangan  Elektronik)  -  UNIVERSITAS  RAHARJA. https://raharja.ac.id/2020/04/28/e-commerce-perdagangan-elektronik/ (2020).
USAID Indonesia. Modul Sistem Informasi Manajemen Puskesmas. (2012)
The Economist. (2020). The impact of the internet on society: A global perspective.
United Nations. (2019). World Economic Situation and Prospects 2019.
Yuliana, O. Y. Penggunaan Teknologi Internet. J. Akunt. Dan Keuang. 2, 36–52 (2000).