## Jurnal Maksipreneur:
Manajemen, Koperasi, dan Entrepreneurship Vol. 9  No. 2 Juni  2020 hal.  195 – 207
Viral Marketing dan Motivasi Wisatawan dalam

## Meningkatkan Minat Berkunjung pada Destinasi Wisata di Kabupaten Bima

## Sri Ernawati
Manajemen, Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Bima, Indonesia Korespondensi penulis : sriernawati.stiebima@gmail.com
Abstract . Tourism is  one of  the new style industries, so it needs  special  attention. The tourism industry can provide rapid economic growth in terms of employment opportu- nities,  income,  the  standard  of  living,  and  inactivating  other  production  sectors. This study aims to analyze and test the effects of viral marketing and tourist motivation both partially  and  simultaneously  in  increasing  interest  in  visiting  tourist  destinations  in Bima  District,  Nusa  Tenggara  Barat,  Indonesia.  This  research  used  quantitative methods  by  distributing  questionnaires  to  96  people  who  had  visited  tourism  destina- tions  in  Bima  District.  The  questionnaires  would  be  tested  for  validity  and  reliability first,  and  then  processed  with  SPSS  version  20.0.  Data  analysis  in  this  research  used multiple  linear  regression  methods  with  SPSS ( Statistical  Package  for  the  Social Sciences ) 20.0. The results showed that viral marketing and tourist motivation have an effect on tourism destinations and it will positively influence the visiting interest to Bima District, respectively. Simultaneously, viral marketing and tourist motivation can raise visiting interest in Bima District’s tourism destinations.
Keywords :  Bima  District ; Tourism ; Tourist  motivations ; Viral  marketing ; Visiting interest .
Abstrak . Pariwisata merupakan salah satu industri gaya baru, sehingga industri tersebut perlu  mendapatkan  perhatian  tersendiri.  Industri  pariwisata  mampu  menyediakan  per- tumbuhan  ekonomi  yang  cepat  dalam  hal  kesempatan  kerja,  pendapatan,  taraf  hidup, dan  kemampuan  mengaktifkan  sektor  produksi  lainnya.  Penelitian  ini  bertujuan  untuk menganalisis dan menguji pengaruh viral marketing dan motivasi wisatawan, baik seca- ra parsial maupun simultan untuk meningkatkan minat berkunjung ke destinasi wisata di Kabupeten  Bima,  Nusa  Tenggara  Barat,  Indonesia.  Penelitian  ini  menggunakan  teknik survei  untuk  menyebarkan  kuesioner  kepada  96  orang  yang  pernah  berkunjung  pada destinasi  wisata  di  Kabupaten  Bima.  Kuesioner  sebagai  intrumen  penelitian  dilakukan pengujian validitas dan reliabilitasnya terlebih dahulu. Selanjutnya, data diolah dan di- analisis menggunakan regresi linier berganda dengan bantuan SPSS ( Statistical Package for the Social Sciences ) versi 20,0. Hasil penelitian menunjukkan bahwa viral marketing dan  motivasi  wisatawan  secara  parsial  maupun  simultan  berpengaruh  meningkatkan minat berkunjung mereka ke destinasi wisata di Kabupaten Bima.
Kata kunci: Kabupaten  Bima; Minat  berkunjung;  Motivasi  wisatawan;  Pariwisata;
Viral marketing .
Article Info: Received: January 22, 2020
Accepted: March 3, 2020             Available Online: March 11, 2020 DOI: http://dx.doi.org/10.30588/jmp.v9i2.635

## LATAR BELAKANG
Dewasa ini aktifitas pariwisata dalam kehidupan masyarakat modern menjadi hal yang  telah  melekat  dalam  kehidupan  sehari-hari.  Pariwisata  adalah  kegiatan  manusia yang melakukan perjalanan ke dan tinggal di daerah tujuan di luar lingkungan keseha- riannya  (Jariah,  Mananda,  &  Sudiarta,  2018).  Sebuah  destinasi  wisata  harus  memiliki citra yang baik. Citra suatu destinasi wisata merupakan kombinasi antara persepsi wisa- tawan  dan  usaha  menyiapkan  produk  yang  memiliki  kelebihan  dibandingkan  dengan pesaing  dan  nilai  lebih  daripada  harapan  wisatawan  (Sudiarta,  2012).  Pada  intinya, membangun citra ( image ) adalah membangun strategi untuk memuaskan wisatawan dan membangun loyalitas mereka (Sudiarta, 2012).
Media  paling  efektif  untuk  melakukan  promosi,  baik  itu  barang  maupun  jasa adalah media sosial (Jariah et al ., 2018). Jejaring media sosial memiliki berbagai bentuk pesan,  gambar, maupun  video.  Bentuk-bentuk pesan pada media sosial  yang  ditayang- kan secara terus menerus disebut viral marketing (Jariah et al ., 2018). Kelebihan sebuah viral  marketing adalah  kemampuannya  untuk  menduplikasikan  kegiatan  komunikasi pemasaran ke seluruh penjuru jaringan internet.  Karena jaringan internet  tidak dibatasi oleh waktu maupun zona geografi, maka komunikasi pemasaran dimungkinkan tersebar dan  meluas  kepada  seluruh  pengguna  internet  di  seluruh  belahan  dunia  (Ristania  & Justianto,  2012).  Sebuah  destinasi  wisata  merupakan  kombinasi  berbagai  elemen  yang memberikan pengalaman berbeda dengan tujuan yang sama, yaitu cara untuk memuas- kan pengalaman terakhir wisatawan, seperti keinginan untuk datang kembali dan men- ceritakan  pengalaman  wisatanya  kepada  orang  lain  (Sudiarta  &  Suardana,  2016). Dengan  demikian,  berbagai  macam  komponen  yang  ada  pada  suatu  destinasi  wisata akan membuka peluang wisatawan menjadi semakin  yakin dan percaya untuk memilih suatu daerah sebagai tujuan destinasi wisatanya.
Motivasi merupakan salah satu faktor penting bagi calon wisatawan untuk meng- ambil  keputusan  daerah  tujuan  wisata  mana  yang  akania  kunjungi  (Pitana  &  Gayatri, 2005:58).  Di  sisi  lain,  motivasi  wisatawan  juga  merupakan  faktor  penting  untuk  me- ningkatkan industri pariwisata suatu daerah (Pitana & Gayatri, 2005:58). Setiap wisata- wan  yang  berkunjung  ke  suatu  destinasi  wisata  memiliki  motivasi  yang  berbeda-beda, sehingga setiap pengelola destinasi wisata suatu daerah harus mampu memahami moti- vasi  wisatawan.  Pemahaman  tersebut  berguna  untuk  meningkatkan  industri  pariwisata dan menjadi pemicu wisatawan membuat keputusan pembelian atau keputusan berkun- jung ke destinasi wisata (Pitana & Gayatri, 2005).
Wilson  (2000)  menyebutkan bahwa viral marketing menggambarkan strategi  pe- masaran  yang  mendorong  individu  untuk  menyampaikan  pesan  kepada  orang  lain, menciptakan potensi pesan tersebut untuk berkembang dan menyebar seperti virus, dan
mengambil keuntungan dari strategi penyebaran pesan yang terus berkembang dari ribu- an  menjadi  jutaan.  Memasarkan  suatu  usaha  perlu  menggunakan  strategi  pemasaran yang  baik  dan  benar.  Pada  umumnya,  perusahaan  memilih  strategi  pemasaran viral marketing untuk memasarkan produknya agar dapat dijangkau oleh sebanyak mungkin lapisan  masyarakat  di  seluruh  wilayah  Indonesia,  maupun  wisatawan  mancanegara melalui akses internet (Hamdani & Mawardi, 2018).
Pada  umumnya,  wisatawan  yang  berkunjung  ke  suatu  daerah  benar-benar  ingin menghabiskan  waktunya  untuk  bersantai,  menyegarkan  pikiran,  dan  melepaskan  diri dari  rutinitas  kehidupan  sehari-hari  (Kusumaningrum,  2009:17).  Wisatawan  adalah orang yang melakukan perjalanan dari suatu tempat lain yang jauh dari rumahnya bukan karena  alasan  rumah  atau  kantor  (Kusumaningrum,  2009:17).  Pengambilan  keputusan mengunjungi  destinasi  wisata  dapat  dianggap  sebagai  kegiatan  konsumen  memilih produk atau jasa dalam keputusan pembelian (Kotler & Amstrong, 2012:224). Sebelum melakukan  perjalanan  wisata,  seorang  wisatawan  terlebih  dulu  melakukan  sebuah proses mental untuk sampai pada keputusan pemilihan, yaitu menyangkut kapan mela- kukan  kunjungan,  berapa  lama  waktu  kunjungan,  kemana  tujuan  destinasi  wisata, dengan  cara  bagaimana  kunjungan  dilakukan,  dan  seterusnya.  Proses  pengambilan keputusan  ini  sangat  penting  bagi  pembangunan  pariwisata  terkait  dengan  berbagai fakta  yang  mempengaruhi  keputusan  berkunjung  ke  suatu  destinasi  wisata ( Muksin  & Sunarti, 2018).
Destinasi  wisata  adalah  suatu  tempat  kunjungan  untuk  berwisata.  Selama  perja- lanan wisata, wisatawan akan memberikan persepsi terhadap tempat wisata yang dikun- junginya,  baik  itu  persepsi  positif  yang  berarti  tempat  wisatanya  menarik  dan  akan mengunjunginya  secara  berulang,  dan  persepsi  negatif  yang  berarti  tempat  wisatanya kurang menarik dan ia akan berpikir kembali apabila akan mengunjunginya lagi (Pitana & Diarta, 2009). Destinasi wisata mempunyai beberapa jenis obyek wisata. Jenis obyek wisata  yang  banyak  dikenal  adalah  wisata  alam,  wisata  buatan,  dan  wisata  budaya (Pitana & Diarta, 2009). Setiap daerah mempunyai berbagai destinasi yang dapat mena- rik minat kunjungan wisatawan, seperti Kabupaten Bima, Nusa Tenggara Barat.
Kabupaten Bima menyimpan banyak kekayaan alam, serta ragam wisata dan bu- daya  yang  menjadi  salah  satu  destinasi  wisata  di  Nusa  Tenggara  Barat  (NTB).  Kabu- paten Bima berjarak 439 km di ujung timur Provinsi NTB.  Lokasi Kabupaten Bima di sebelah  timur  berbatasan  langsung  dengan  Selat  Sape,  di  sebelah  selatan  berbatasan dengan Samudera Hindia, dan di sebelah utara berbatasan dengan Laut Flores. Letaknya dikelilingi oleh lautan dengan keberadaan dua gunung api, yaitu Gunung Tambora dan Gunung  Sangeang  Api.  Kondisi  tersebut  membuat  Kabupaten  Bima  kaya  akan  ekowi- sata  berupa  pantai  dan  gunung.  Lokasi  ekowisata  yang  ada  di  Kabupaten  Bima  di- pengaruhi  oleh  letak  geografi  dan  bentuk  lahan  yang  ada.  Ekowisata  berupa  pantai berada  di  sepanjang  pesisir  selatan,  timur,  utara,  dan  barat  daya  Kabupaten  Bima dengan bentuk lahan marin . Marin merupakan bentuk lahan yang terdapat di sepanjang pantai  karena  adanya  tenaga  vulkanisme,  diastrofisme,  pelipatan,  dan  patahan,  karena Kabupaten  Bima  berbatasan  langsung  dengan  Samudera  Hindia,  Selat  Sape,  dan  Laut Flores (Ihsan, Soegiyanto, & Hadi, 2015).
Sebagian besar obyek wisata di Kabupaten Bima adalah wisata alam pantai, seper- ti Pantai Pink, Pantai Kelapa, Pulau Ular, dan lain-lain. Selain itu, ada juga obyek wisa- ta  Tanjung  Mariam  dan  wisata  buatan,  seperti  Taman  Panda,  Taman  Uma  Mee,  Mada
Pangga, Dam Pela Parado, Mata Air Tampuro, dan Oi Wobo, sedangkan wisata budaya meliputi  Museum  Asi  Mbojo  (Istana  Kerajaan  Bima),  Uma  Lengge,  dan  Wadu  Pa’a (Syafrudin, 2016). Arahan kebijakan pengembangan pariwisata Kabupaten Bima dalam jangka  pendek  adalah  menyusun  rencana  pengembangan  pariwisata  daerah,  menata sarana dan prasarana wisata dan fasilitas pendukung, menciptakan layanan paket wisata yang  profesional,  serta  melakukan  promosi  wisata  yang  efektif.  Pengembangan  pari- wisata  merupakan  salah  satu  sumber  kegiatan  perekonomian  masyarakat  dan  Penda- patan  Asli  Daerah  (PAD),  mendukung  semakin  terpelihara  dan  berkembangnya  nilai budaya lokal, memperkuat potensi dan karakter beberapa kawasan wisata andalan, serta mengembangkan sumber daya manusia (SDM) pariwisata dan investasi (Porosntb.com, 2018).
Suatu destinasi perlu memiliki berbagai  fasilitas kebutuhan  yang diperlukan oleh wisatawan  agar  kebutuhan  mereka  terpenuhi  dan  merasakan  kenyamanan.  Berbagai kebutuhan  wisatawan  tersebut,  antara  lain  fasilitas  transportasi,  akomodasi,  biro  perja- lanan, atraksi (kebudayaan, rekreasi, dan hiburan), layanan makanan, dan barang-barang cindera  mata  (Pitana  &  Gayatri,  2005:101).  Tersedianya  berbagai  fasilitas  kebutuhan akan membuat  wisatawan merasa nyaman  dan puas, sehingga semakin  banyak wisata- wan  yang  ingin  berkunjung  ke  Bima.  Permasalahan  yang  sering  dihadapi  oleh  sektor pariwisata Kabupaten Bima adalah hal paling mendasar, yaitu kurangnya minat masya- rakat  berkunjung  pada  destinasi-destinasi  wisata  di  Kabupeten  Bima.  Hal  itu  banyak disebabkan  oleh  kurang  tersedianya  lokasi  wisata  yang  bersih,  terbatasnya  fasilitas penunjang  dalam  area  lokasi  wisata,  banyaknya  parkir  liar  oleh  warga  masyarakat  di sekitar  obyek  wisata,  dan  terbatasnya  kegiatan  promosi  oleh  Pemerintah  Kabupaten Bima.
Berdasarkan uraian latar belakang dan permasalahan di atas, tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui apakah ada pengaruh viral marketing dan motivasi wisatawan terhadap peningkatan minat berkunjung pada destinasi wisata di Kabupaten Bima, baik secara  parsial  maupun  simultan.  Dari  penelusuran  hasil  riset  terdahulu,  penelitian  ini belum  pernah  diteliti  sebelumnya,  sehingga  urgensi  penelitian  ini  adalah  upaya  untuk memahami  peran  sosial  media  dalam  membentuk  opini  masyarakat,  sehingga  mereka ingin berkunjung pada destinasi wisata di Kabupaten Bima, Nusa Tenggara Barat.

## KAJIAN TEORITIS

## Model Penelitian
Beberapa instrumen yang dapat menstimulasi viral marketing , di antaranya adalah customer  recommendation (rekomendasi  pelanggan), newsletter , lingking  strategies , communities (komunitas), free  offer (penawaran  gratis ) , sweepstakes (undian), list  of prospective buyers (daftar konsumen potensial), chatrooms (tempat obrolan), reference list (daftar referensi), product-texts (teks produk ) , affiliate programs (program afiliasi), dan search engine (mesin pencari) (Skrob, 2005:12). Peran kunci viral marketing adalah mendapatkan  pengunjung website dan  merekomendasikannya  kepada  orang  lain  yang dianggap akan tertarik. Mereka akan menghubungkan pesan tersebut kepada konsumen potensial yang akan menggunakan barang atau jasa yang ditawarkan, serta merekomen- dasikannya kepada konsumen lain (Hamdani & Mawardi, 2018).
Kemajuan teknologi informasi, seperti perkembangan sosial media banyak meng- ubah cara masyarakat mendapatkan informasi terkait pariwisata dan cara mereka meren- canakan,  serta  melakukan  kunjungan  wisata  yang  disebarluaskan  kepada  orang  lain dengan lebih mudah dan cepat. Motivasi perjalanan wisata dipengaruhi oleh dua faktor penting,  yaitu faktor pendorong  ( push )  dan faktor penarik ( pull). Beberapa  faktor pen- dorong wisatawan untuk mengunjungi suatu destinasi wisata, di antaranya (Woodside & Martin, 2008): (1) Desire to escape (keinginan untuk berlibur ), (2) Rest  and Relaxatin (istirahat dan relaksasi) , (3) Prestige (kebanggaan) , (4) Social Interaction (interaksi so- sial) , (5) Health  and  Fitness (kesehatan  dan  kebugaran) , dan  (6) Adventure (petu- alangan) . Selain  itu,  faktor-faktor  penarik  wisatawan  berkunjung  ke  destinasi  wisata meliputi  (Manik,  Suwena  &  Suardana,  2016):  (1) cultural/historical (budaya/sejarah),
(2) affordable price (harga yang terjangkau), (3) variety seeking (banyak pilihan tempat wisata), (4) tourism facilities (fasilitas pariwisata), (5) safety and clean (aman dan ber- sih), serta (6) environment (lingkungan).
Model  penelitian  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  disajikan  pada  Gambar  1 berikut  ini.  Berdasarkan  model  penelitian  tersebut,  variabel-variabel  dan  hubungan antarvariabel yang dikaji dalam penelitian ini diuraikan sebagai berikut:
Keterangan garis:
Secara Parsial
Secara Simultan
Gambar 1. Model Penelitian
Viral marketing dan Minat Berkunjung pada Destinasi Wisata
Viral marketing pada dasarnya merupakan bentuk pemasaran dari mulut ke mulut berbasis internet ( e-mouth to mouth marketing atau disebut juga dengan istilah e-WOM marketing )  yang  fungsi  promosinya  bersifat networking dan  dirancang  seperti  virus menjangkiti dari satu orang ke orang lainnya secara cepat dan luas dengan memberikan imbalan  khusus  kepada  konsumennya  (Hasan,  2010:42).  Secara  konseptual,  cara  kerja viral marketing terjadi layaknya sebuah penyebaran virus, yaitu memperbanyak dirinya sendiri. Viral marketing ini merupakan sebuah upaya promosi  yang  memanfaatkan ke- kuatan informasi words of mouth (WOM). Dalam dunia online , jika penyebarannya di- gunakan  dengan  tepat  melalui  media,  maka  dampaknya  dapat  memberikan  manfaat yang besar, mempererat komunikasi dengan teman atau saudara yang berjauhan, bertu- kar  informasi,  dan  bahkan  bisa  dijadikan  sebagai  tempat  atau  wadah  untuk  mempro- mosikan bisnis yang sedang dikerjakan (Glennardo, 2016).
Pemasaran WOM dapat terjadi dengan sendirinya tanpa disengaja. Namun, semua informasi tersebut selalu memiliki sumber dan ada pihak yang memperkuatnya, sehing- ga  komunikasi  dapat  menyebar  dengan  lebih  cepat.  Pemasar  dapat  berperan  sebagai
Viral Marketing (X1)
Motivasi Wisatawan (X2)
Minat Berkunjung (Y)
sumber.  Selain  itu,  pemasar  juga  dapat  menjadi  pemacu  tersebarnya  komunikasi  dari mulut ke mulut tersebut (Surniandari, 2017). Penelitian yang dilakukan oleh Jariah et al . (2018)  menyatakan  bahwa viral  marketing berpengaruh  terhadap  jumlah  kunjungan wisatawan Indonesia ke Korea Selatan, sedangkan Hidayati (2018) menyebutkan bahwa viral marketing berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian produk Shopee di Surabaya. Dari uraian tersebut, penelitian ini mengajukan hipotesis kesatu (H1) sebagai berikut:
H1: Viral  marketing memiliki  pengaruh  dalam  meningkatkan  minat  berkunjung pada destinasi wisata di Kabupaten Bima.

## Motivasi Wisatawan dan Minat Berkunjung pada Destinasi Wisata
Motivasi  adalah  sebuah  dorongan  yang  timbul  dari  dalam  diri  seseorang  yang menyebabkannya  bertindak  tanpa  disadari  dan  mempengaruhi  tingkah  lakunya  agar  ia tergerak hatinya untuk bertindak, sehingga ia mampu mencapai hasil atau tujuan terten- tu (Sudirman, 2011). Penelitian yang dilakukan oleh Muksin dan Sunarti (2018) menye- butkan  bahwa  motivasi  wisata  mempunyai  pengaruh  signifikan  terhadap  keputusan berkunjung wisatawan di lokasi ekowisata mangrove Wonorejo Surabaya dan penelitian Harsono (2017) menyatakan bahwa masing-masing individu mempunyai motivasi yang berbeda  tergantung  pada  keinginan  wisata  yang  ingin  dicapai  dan  jika  obyek  wisata tersebut  dapat  memenuhi  kriteria  yang  diinginkan,  maka  obyek  tersebut  akan  menjadi pilihan.  Dari  uraian  tersebut,  penelitian  ini  mengajukan  hipotesis  kedua  (H2)  sebagai berikut:
H2: Motivasi  wisatawan  memiliki  pengaruh  dalam  meningkatkan  minat  berkun- jung pada destinasi wisata di Kabupaten Bima.
Menciptakan sesuatu yang viral perlu memperhatikan etika berinternet dan aturan hukum yang berlaku, karena viral yang diciptakan akan tersebar luas dan menimbulkan persepsi berbeda oleh penerimanya. Sebaiknya, sebelum melakukan unggahan di media sosial,  siapa  pun  harus  memperhatikan  hal-hal  apa  yang  dilarang  untuk  dilakukan (Widjaja & Alexandra,  2019). Minat merupakan  kekuatan pendorong  yang menyebab- kan  seseorang  menaruh  perhatian  pada  orang  atau  obyek  lain.  Minat  merupakan  salah satu sumber motivasi seseorang untuk melakukan kegiatan yang disukai dan berdampak terhadap peningkatan pangsa pasar.
Purba (2016) menyebutkan bahwa semakin baik viral marketing , maka penyebar- an  tersebut  akan  diikuti  oleh  semakin  tingginya  minat  beli  konsumen  terhadap  produk Indihome  pada  PT  Telekomunikasi  Indonesia,  Tbk.  Bandung.  Pada  penelitian  lainnya, Sahara dan Sanawiri (2016) menyebutkan bahwa motivasi wisatawan untuk berkunjung ke Kota Batu  terutama  mengunjungi  obyek wisata alam dan buatan ( man-made ), tidak terlepas  dari  informasi  yang  didapatkan  mengenai  destinasi  di  Kota  Batu  dan  produk- produk  unggulan  wisata  yang  ada  di  kota  tersebut.  Dari  uraian  tersebut,  penelitian  ini mengajukan hipotesis ketiga (H3) sebagai berikut:
H3: Viral  marketing dan  motivasi  wisatawan  secara  simultan  memiliki  pengaruh untuk  meningkatkan  minat  berkunjung  pada  destinasi  wisata  di  Kabupaten Bima.

## METODE PENELITIAN
Lokasi  penelitian  ini  berada  di  Kabupaten  Bima,  Provinsi  Nusa  Tenggara  Barat. Penelitian  ini  menggunakan  metode  kuantitatif  dengan  pendekatan  survei.  Instrumen pengumpulan data dalam penelitian ini adalah kuesioner, sedangkan pengukuran varia- bel  penelitian  menggunakan  skor  yang  mengacu  pada  skala Likert yang  digunakan untuk mengukur sikap, pendapat, dan persepsi seseorang atau sekelompok orang tentang fenomena sosial (Sugiyono, 2011). Pembobotan pada pengukuran masing-masing varia- bel  diberikan  pilihan  jawaban  Sangat  Setuju  (SS)  dengan  skor  5,  Setuju  (S)  skor  4, Netral  (N)  skor  3,  Tidak  Setuju  (TS)  skor  2,  dan  Sangat  Tidak  Setuju  (STS)  skor  1. Pengukuran setiap variabel dalam penelitian ini menggunakan indikator yang dijelaskan pada Tabel 1 berikut ini.

## Tabel 1. Pengukuran Variabel Penelitian
Variabel Indikator dan Referensi Viral Marketing (1) Information spreading , (2) Credibility of information , (3) Expressing positive feelings , (4) Economic incentive ,  dan (5) Helping the company . (Alkharabsheh, Alsarayreh, Rumman, & Alfarajat, 2011; Hasan & Setyaningtiyas, 2015).
Motivasi Wisatawan (1) Physical motivation, (2) Cultural motivation, (3) Social motivation atau interpersonal motivation, dan (4) Fantasy motivation. (Pitana & Gayatri. 2005). Minat Berkunjung (1) Minat transaksional, (2) Minat referensial, (3) Minat preferensial, dan (4) Minat eksploratif.
(Ferdinand, 2014)
Sumber: Referensi terkait.
Penelitian ini menggunakan data pimer yang langsung diperoleh dari sumber per- tama,  yaitu  masyarakat  yang  pernah  berkunjung  ke  desnitasi  wisata  pesisir  laut,  hutan bakau,  sungai,  taman,  dan  pegunungan  di  Kabupaten  Bima  yang  jumlahnya  tidak  bisa diketahui  secara  pasti  ( unknow  population ).  Jumlah  masyarakat  yang  berkunjung  ke destinasi wisata sangat banyak dan tidak mungkin meneliti semuanya karena adanya ke- terbatasan,  sehingga  pengambilan  sampel  perlu  dilakukan  dengan  rumus  seperti  yang ditunjukkan pada persamaan [1] (Atmaja, 2009).
(   ) ..................................................[1]
Keterangan: n = Jumlah sampel.
Z = Z score pada tingkat signifikansi tertentu. Nilai Z   = 1,96 dengan tingkat kepercayaan 95%. Moe = Margin of error atau tingkat kesalahan maksimum adalah 10%.
Berdasarkan formulasi di atas, maka jumlah sampel yang digunakan dalam penelitian ini sebanyak:
( )(    ) =  96,4 = 96 responden (pembulatan).
Berdasarkan perhitungan pada persamaan [1], jumlah sampel yang digunakan se- banyak 96 orang responden. Teknik pengambilan sampel menggunakan accidental sam- pling , yaitu pengambilan sampel secara kebetulan. Pada saat proses pengumpulan data,
maka  siapa  pun  yang  peneliti  temukan  di  beberapa  obyek  wisata  di  Kabupaten  Bima dapat  dipilih  menjadi  responden.  Metode  analisis  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini adalah  analisis  regresi  linier berganda,  yaitu  untuk mengetahui pengaruh viral market- ing dan  motivasi  wisatawan  dalam  meningkatkan  minat  berkunjung  pada  destinasi wisata  di  Kabupaten  Bima.  Model  persamaan  regresi  linier  berganda  dalam  penelitian ini ditunjukkan pada persamaan [2].
Y = a + b x + b x + e .........................................[2]
Keterangan: Y = Minat berkunjung A = Konstanta b n = beta X 1 = Viral marketing X 2 = Motivasi wisatawan e = error .

## HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN

## Profil Responden
Dari  96  kuesioner  yang  disampaikan  kepada  responden,  semuanya  mengembali- kan  kuesioner  yang  telah  diisi,  karena  teknik  yang  digunakan  adalah accidental  sam- pling ,  sehingga  jawaban  responden  dapat  langsung  diperoleh  pada  saat  penyebaran kuesioner.  Gambaran  umum  responden  dalam  penelitian  ini  dapat  dilihat  dari  karakte- ristik  responden  yang  meliputi  jenis  kelamin,  pendidikan,  dan  pekerjaan.  Gambaran umum mengenai profil responden dalam penelitian ini ditunjukkan pada Tabel 2.
Tabel 2. Karakteristik Responden
Karakteristik Kriteria Jumlah Responden Persentase Jenis Kelamin Perempuan 76 70,10 Laki-laki 20 20,83 Pendidikan Strata dua (S2) 2 2,08 Strata satu (S1) 67 69,80 Ahli Madya (D3) 19 19,80 SMA (Sekolah Menengah Atas) 8 8,33 Pekerjaan ASN (Aparatur Sipil Negara) 34 35,40 Pegawai Swasta 19 19,80 Wirausaha 27 28,12 IRT  (Ibu Rumah Tangga) 16 16,66
Keterangan: n=96 Sumber: Data primer diolah dengan SPSS versi 20,0 (2019).
Berdasarkan  Tabel  2  tersebut,  mayoritas  responden  berjenis  kelamin  perempuan yaitu  70,10%.  Selain  itu,  mayoritas  responden  berpendidikan  Strata  satu  (S1),  yaitu 69,80%, dan mayoritas pekerjaan mereka adalah ASN, yaitu 35,40%.

## Uji Validitas
Hasil pengukuran validitas intrumen penelitian ini tersaji pada Tabel 3. Data hasil pengujian di Tabel 3 menunjukkan uji validitas, yaitu nilai corrected item-total correla-
tion >0,300  (r-tabel).  Hasil  uji  validitas  ini  menunjukkan  bahwa  setiap  butir  penyataan dalam kuesioner untuk setiap variabel penelitian yang digunakan dinyatakan valid .
Tabel 3. Hasil Uji Validitas
Butir r-hitung X1 r-hitung X2 r-hitung Y r-tabel Keterangan 1 .577 .688 .755 .300 Valid 2 .581 .896 .687 .300 Valid 3 .517 .580 .682 .300 Valid 4 .785 .553 .787 .300 Valid 5 .887 .682 .570 .300 Valid 6 .918 .895 .541 .300 Valid 7 .599 .580 .557 .300 Valid 8 .683 .891 .773 .300 Valid 9 .539 .896 .790 .300 Valid 10 .340 .692 .541 .300 Valid
Sumber: Data primer diolah dengan SPSS versi 20,0 (2019).

## Uji Reliabilitas
Hasil uji reliabilitas ditunjukkan pada Tabel 4. Data pengujian di Tabel 4 menun- jukkan hasil uji reliabilitas dengan nilai Cronbach’s alpha >0,600. Hasil pengujian terse- but menunjukkan bahwa butir-butir pernyataan kuesioner pada setiap variabel dinyata- kan reliabel.
Tabel 4. Hasil Uji Reliabilitas
Variabel Cronbach’s Alpha Keterangan Viral Marketing (X1) .840 Reliabel Motivasi Wisatawan (X2) .899 Reliabel Minat Berkunjung (Y) .805 Reliabel
Sumber: Data primer diolah dengan SPSS versi 20,0 (2019).

## Uji Hipotesis
Untuk  mengetahui  apakah  hipotesis  yang  diajukan  dalam  penelitian  ini  diterima atau ditolak, maka pengujian hipotesis dilakukan menggunakan uji t (parsial) dan uji F (simultan). Hasil pengujian hipotesis dijelaskan dalam uraian berikut ini.

## 1. Hasil Uji t (Parsial)
Uji t bertujuan untuk menguji hipotesis H 1 dan H 2 , yaitu pengaruh viral marketing dan motivasi wisatawan terhadap minat berkunjung pada destinasi wisata di Kabupaten Bima secara parsial. Hasil uji t penelitian ini tersaji pada Tabel 5.
H 1 : Viral Marketing berpengaruh meningkatkan Minat Berkunjung pada destinasi wisata di Kabupaten Bima.
Hasil statistik uji t untuk variabel viral marketing memperoleh nilai t hitung sebesar 7,092  dengan  nilai  t tabel sebesar  1,985  (7,092˃1,985)  dengan  nilai  signifikansi  sebesar 0,000  lebih  kecil  dari  0,05  (0,00<0,05),  dan  koefisien  regresi  mempunyai  nilai  positif sebesar 0,502, maka hipotesis H 1 yang menyatakan bahwa viral marketing berpengaruh
dalam meningkatkan minat berkunjung pada destinasi wisata di Kabupaten Bima dapat diterima.

## Tabel 5. Hasil Uji t (Secara Parsial)
Coefficients a Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig . B Std. Error Beta 1 ( Constant ) 8,272 2,207 - 3,749 0,000 Viral Marketing 0,502 0,071 0,533 7,092 0,000 Motivasi Wisatawan 0,320 0,061 0,394 5,244 0,000
a Dependent Variable : Minat Berkunjung. Sumber: Data diolah dengan SPSS versi 20,0 (2019).
Responden pada penelitian ini lebih didominasi oleh perempuan, sedangkan viral marketing merupakan turunan dari word of mouth (WOM) yang lebih cepat menyebar di media  sosial  (Gobert,  2006:3).  Perempuan  cenderung  lebih  cepat  menyebarkan  berita atau informasi dan sekaligus juga lebih cepat menerima informasi melalui media sosial. Hal  tersebut  dikarenakan  perempuan  merupakan  makhluk  yang  lebih  senang  berinter- aksi. Mereka lebih sering menceritakan kesehariannya di media sosial. Perempuan lebih intensif  membagi  informasi  dengan  teman,  mempelajari  hal  positif,  mendapatkan  du- kungan dari jaringan pertemanan, maupun sekedar berbagi hiburan atau konten unik dan menarik, seperti tempat hiburan, kuliner, obyek wisata, dan lain-lain.
Berdasarkan  hasil  penelitian  ini,  kunjungan  wisatawan  ke  destinasi  wisata  di Kabupaten  Bima  berpotensi  mengalami  peningkatan,  berawal  dari  peran  media  sosial yang efektif untuk melakukan promosi, sehingga daerah pesisir pantai yang sebelumnya tidak  dikenal  dan  terasa  asing  akan  menjadi  sebuah  tempat  berkunjung  yang  menjadi prioritas  untuk  dikunjungi.  Hal  ini  dapat  memberikan  dampak  pada  kehidupan  masya- rakat  sekitar  obyek  wisata.  Perekonomian  masyarakat  sekitar  akan  meningkat  seiring meningkatnya jumlah wisatawan yang berkunjung. Banyak masyarakat  yang tinggal di daerah  sekitar  obyek  wisata  membuka  usaha  lesehan  ikan  bakar,  minuman  dingin, beruga (tempat duduk), tempat parkir, dan lain-lain.

## H2: Motivasi Wisatawan berpengaruh meningkatkan Minat Berkunjung pada des- tinasi wisata di Kabupaten Bima.
Hasil  statistik  uji  t  untuk  variabel  motivasi  wisatawan  memperoleh  nilai  t hitung sebesar  5,244  dengan  nilai  t tabel sebesar  1,985  (5,244˃1,985)  dengan  nilai  signifikansi sebesar 0,000 lebih kecil dari 0,05 (0,00<0,05), dan koefisien regresi  mempunyai  nilai positif  sebesar  0,320,  maka  hipotesis  H 2 yang  menyatakan  bahwa  motivasi  wisatawan berpengaruh dalam meningkatkan minat berkunjung pada destinasi wisata di Kabupaten Bima dapat diterima.
Hasil  penelitian  ini  menunjukkan  adanya  keterkaitan  antara  motivasi  dan  minat berkunjung.  Berdasarkan  identifikasi  responden,  motivasi  wisatawan  berkunjung  ke destinasi  wisata  di  Kabupeten  Bima  sangat  beragam.  Misalnya,  mereka  menginginkan ketenangan setelah melakukan rutinitas pekerjaan, ingin mendapatkan pengakuan kare- na pernah berkunjung pada obyek wisata yang sedang viral , dan ingin mengetahui adat istiadat,  budaya,  kesenian  tradisional,  dan  peninggalan  bersejarah  dari  nenek  moyang
masyarakat  Bima,  sehingga  motivasi  mereka  ketika  berkunjung  pun  sangat  beragam. Hal  tersebut  tergantung  pada  keinginan  masing-masing  individu  yang  disesuaikan dengan  kebutuhan  mereka.  Wisatawan  akan  mendapatkan  apa  yang  mereka  butuhkan, ketika mereka mengunjungi destinasi wisata di Kabupaten Bima. Wisatawan akan mera- sa puas dengan keindahan alamnya dan mereka akan termotivasi untuk berencana mela- kukan kunjungan kembali di saat liburan mendatang.

## 2. Uji F (Simultan)
Uji  F  bertujuan  untuk  menguji  hipotesis  H 3 ,  yaitu Viral  Marketing dan  Motivasi Wisatawan berpengaruh terhadap peningkatan Minat Berkunjung pada destinasi wisata di Kabupaten Bima secara simultan dari data yang ditunjukkan pada Tabel 6.

## Tabel. 6 Hasil Uji F (Secara Simultan)
ANOVA a Model Sum of Squares df Mean Square F Sig. 1 Regression 1235,851 2 617,925 128,999 0,000 b Residual 445,483 93 4,790 Total 1681,333 95 a Dependent Variable : Minat Berkunjung.
b Predictors : ( Constant ), Motivasi Wisatawan, Viral Marketing .
H3: Viral Marketing dan Motivasi Wisatawan berpengaruh secara simultan dalam meningkatkan Minat Berkunjung pada destinasi wisata di Kabupaten Bima.
Hasil statistik uji F untuk variabel viral marketing dan motivasi wisatawan mem- peroleh  nilai  F hitung sebesar  128,999  dengan  nilai  F tabel sebesar  3,09  (128,999˃3,09) dengan nilai signifikansi sebesar 0,000 lebih kecil dari 0,05 (0,00<0,05), maka hipotesis H 3 yang  menyatakan  bahwa Viral  Marketing dan  Motivasi  Wisatawan  secara  simultan berpengaruh dalam meningkatkan Minat  Berkunjung pada destinasi  wisata di Kabupa- ten Bima dapat diterima.
Berdasarkan  hasil  penelitian  ini,  media  sosial  mempunyai  peran  sangat  penting untuk  mem viral kan  sebuah  destinasi  wisata.  Jejaring  media  sosial  memiliki  berbagai bentuk  penyampaian  pesan,  seperti  gambar,  video,  dan  pesan  yang  menarik,  sehingga motivasi  wisatawan  untuk  berkunjung  pada  destinasi  wisata  di  Kabupaten  Bima  dapat terpicu  karenanya.  Motivasi  wisatawan  yang  sangat  beragam  merupakan  faktor  yang perlu diperhatikan dalam upaya meningkatkan industri pariwisata di daerah, karena hal itu dapat menjadi pendorong minat wisatawan untuk berkunjung.

## KESIMPULAN DAN SARAN
Berdasarkan hasil penelitian dan pembahasan tersebut di atas, maka variabel viral marketing dan  motivasi  wisatawan  berpengaruh  signifikan  dalam  meningkatkan  minat berkunjung wisatawan pada destinasi wisata di Kabupaten Bima, Nusa Tenggara Barat, baik secara parsial maupun simultan. Keterbatasan penelitian ini adalah lokasi peneliti- an  yang  cukup  jauh,  karena obyek  wisata  yang  berlokasi di  Kabupaten Bima sebagian besar  berada  di  daerah  pelosok  dan  masih  banyak  variabel-variabel  lain  yang  dapat diteliti  lebih lanjut,  seperti  daya tarik, fasilitas, servicescape , dan lain-lain  yang sesuai dengan keadaan subyek maupun obyek wisata di Kabupaten Bima.
Saran yang dapat diberikan dari hasil penelitian ini adalah Pemerintah Kabupaten Bima  harus  berperan  aktif  dalam  upaya  meningkatkan  kunjungan  wisatawan  pada obyek-obyek  wisata  di  Kabupaten  Bima,  karena  upaya  tersebut  dapat  pula  mening- katkan PAD dengan senantiasa mengupayakan promosi secara lokal, nasional, maupun internasional melalui media massa/sosial, seperti facebook dan instagram . Selanjutnya, pemerintah  daerah  sebaiknya  memiliki web khusus  yang  berkaitan  dengan  destinasi wisata  di  Kabupaten  Bima  dan  meningkatkan  fungsi  fasilitas  penunjang  obyek  wisata agar motivasi wisatawan berkunjung dapat selalu ditingkatkan.

## DAFTAR REFERENSI
Alkharabsheh, S. K., Al Sarayreh, N. M., Rumman, A. M., & Al Farajat, H. A. (2011).
The Impact of Viral Marketing via Internet on Promotion of Tourism Products in Jordan. International Research Journal of Finance and Economics , 80 , 139–147.
Atmaja, L. S. (2009). Statistik untuk Bisnis dan Ekonomi . Yogyakarta: Andi Offset.
Ferdinand, A. (2014). Metode Penelitian Manajemen . Semarang: BP Universitas Dipo- negoro.
Glennardo,  Y.  (2016).  V iral  marketing sebagai  Media  Pemasaran  Sosial  dalam  Men- dongkrak  Kesadaran  Masyarakat  untuk  Berperan  Aktif  dan  Bergabung  dengan Organisasi  Non  Profit/Nirlaba. Competence  Journal  of  Management  Studies , 16 (2), 192–208.
Gobert, D. (2006). Legality of Viral Marketing . Bruxelles, Belgium. http://mineco.fgov. be/information_society/spamming/home_en.html.
Hamdani, Y. M. & Mawardi, Y. M. (2018). Pengaruh Viral Marketing terhadap Keper- cayaan Konsumen serta Dampaknya terhadap Keputusan Pembelian (Survei pada Mahasiswa  Fakultas  Ilmu  Administrasi  Universitas  Brawiijaya  Angkatan  2015/ 2016 yang Pernah Melakukan Pembelian Online melalui Media Sosial Instagram).
Jurnal Administrasi Bisnis (JAP), 60 (1), 163 – 171.
Hasan, A. (2010). Marketing dari Mulut ke Mulut . Yogyakarta: Media Pressindo.
Hasan,  A.  &  Setyaningtiyas,  N.  W.  (2015).  Pengaruh  Electronic  Word  of  Mouth  pada Media Sosial Facebook terhadap Keputusan Berkunjung ke Desa Wisata Nglang- geran Gunungkidul. Jurnal Media Wisata, 13 (1), 224 – 238.
Harsono,  R.  N.  (2017).  Motivasi  Wisatawan  Mengunjungi  Obyek  Wisata  di  Desa Pawan Kabupaten Rokan Hulu. Jurnal Online Mahasiswa FISIP , 4 (1), 1 – 14.
Hidayati, L. N. (2018). Pengaruh Viral Marketing, Online Consumer Reviews dan Harga terhadap  Keputusan  Pembelian  Shopee  di  Surabaya. Jurnal  Pendidikan  Tata Niaga (JPTN) , 06 (03), 77 – 84.
Ihsan, Soegiyanto, & Hadi, P. (2015). Pengembangan Potensi Ekowisata di Kabupaten Bima. Jurnal Geoeco , 1 (2), Juli, 195 – 206.
Jariah,  I.  A.,  Mananda,  S.  I.  G.  P.  B.,  &  Sudiarta  (2018).  Pengaruh Viral  Marketing terhadap Jumlah Kunjungan Wisatawan Indonesia ke Korea Selatan. Jurnal IPTA , 5 (1), 1 – 10.
Kusumaningrum, D. (2009). Persepsi Wisatawan Nusantara terhadap Daya Tarik Wisata di  Kota  Palembang. Tesis. Program  Magister  Kajian  Pariwisata,  Universitas  Ga- djah Mada, Yogyakarta.
Kotler, P. & Amstrong, G. (2012). Prinsip-prinsip Pemasaran . Edisi 13, Jilid 1. Jakarta:
Penerbit Erlangga.
Manik,  G.,    Suwena,  I.  K.,  &  Suardana,  I.  W.  (2016).  Faktor  Pendorong  dan  Penarik Wisatawan Backpacker Mancanegara Berwisata Ke Bali. Jurnal IPTA , 4 (2), 1–20. Muksin,  M.  R.  D.  &  Sunarti  (2018).  Pengaruh  Motivasi  terhadap  Keputusan  Berkun- jung Wisatawan di Ekowisata Mangrove Wonorejo Surabaya. Jurnal Administrasi Bisnis (JAB) , 55 (1), Februari, 196 – 203.
Pitana, I. G. & Gayatri, P. G. (2005). Sosiologi Pariwisata. Yogyakarta: Andi Offset.
Pitana,  I.  G.  &  Diarta,  I.  K.  S.  (2009). Pengantar  Ilmu  Pariwisata. Yogyakarta:  Andi Offset.
Porosntb.com  (2018).  Bupati  Bima  Paparkan  Arah  Pengembangan  Pariwisata  Daerah. Diakses  27  Juni  2019  dari  http://www.porosntb.com/2018/04/bupati-bima-papar kan-arah-pengembangan.html.
Ristania,  N.  &  Justianto,  S.  J.  (2012).  Analisis  Pengaruh  Harga,  Promosi  dan  Viral Marketing terhadap Keputusan Pembelian pada “Online Shop” S-Nexian melalui Facebook. Journal of Business Strategy and Execution , 6 (2) , 131–161.
Purba, S. R. (2016). Pengaruh Viral Marketing melalui Aplikasi Line terhadap Keputus- an Pembelian (Studi  Kasus  Mahasiswa  Telkom  University pada  Tahun 2016). e- Pro-ceeding of Applied Science , 2 (2), 470–474.
Sahara, R. N. A. & Sanawiri, B. (2016). Analisis Motivasi Berkunjung Wisatawan dan Tingkat Pengetahuan Wisatawan tentang Produk Industri Reaktif Sektor Kerajin- an  (Studi pada Wisatawan Domestik di Kota Batu, Jawa Timur). Jurnal Adminis- trasi Bisnis (JAB) , 35 (2), 146–154.
Skrob, J. R. (2005). Open Source and Viral Marketing . Vienna: http://www.fh.kufstein. ac.at.
Sudiarta,  I.  N.  (2012).  Membangun  Citra  (Destinasi)  Pariwisata  Seberapa  Pentingkah? Jurnal Ekonomi dan Pariwisata, 7 (31), 60–75.
Sudiarta,  I.  N.  &  Suardana,  I.  W.  (2016).  Tourism  Destination  Planning  Strategy: Analysis  and  Implementation  of  Marketing  City  Tour in  Bali. Procedia – Social and Behavioral Sciences , 227 , 664–670.
Sudirman (2011). Interaksi dan Motivasi Belajar Mengajar. Jakarta: Grafindo Persada. Sugiyono  (2011). Metode  Penelitian  Kuantitatif,  Kualitatif  dan  R&D .  Bandung:  Alfa- beta.
Surniandari,  A.  (2017).  Viral  Marketing  sebagai  Alternatif  Strategi  Pemasaran  Produk Sariz. Widya Cipta , I (1), 35–44.
Syafrudin (2016). 20 Tempat Wisata di Bima NTB yang Wajib Dikunjungi. Diakses 25 Juni  2019  dari  http://syafrudinmtop.net/2016/11/bima/20-tempat-wisata-di-bima- ntb-yang-wajib-dikunjungi.html.
Widjaja,  R.  Y.  &  Alexandra,  R.  (2019).  The  Impact  of  Viral  Marketing  on  Consumer Interest on Indihome Product. e-Jurnal Apresiasi Ekonomi , 7 (1), 103–107.
Wilson, F. R. (2000). The Six Simple Principles of Viral Marketing. Web Marketing To- day , 70, 232.
Woodside, A. G. & Martin, D. (2008). Tourism Management: Analysis, Behaviour and Strategy . London: CAB International.