## Belanja Online di Masa Pandemi Covid-19: Studi Kasus Ibu-ibu Rumah Tangga di Makassar
Andi Maghfirah Juniar 1 , Jusrianti 2 1,2 Univeritas Hasanuddin
1 egamaghfirah4@gmail.com
2 jusriantiucy@gmail.com

## Abstract
In early 2020 the world was shocked by the outbreak of a new type of virus (SARS-CoV-2) known  as  Corona  virus  disease  2019  (abbreviated  as  Covid-19),  whose  first  case  was discovered at the end of December 2019 in Wuhan, China. The outbreak of the Covid-19 was known to have entered Indonesia in mid-March 2020, resulting in Indonesia entering the  Disaster  Emergency  Period.  The  entry  of  Covid-19  in  Indonesia  prompted  the government  to  adopt  a  Large-Scale  Social  Restriction  (PSBB)  policy  to  stop  the  wider spread of Covid-19. With this policy, people's activities outside the home are limited, and more  people's  activities  are  diverted  at  home,  including  shopping  online  through applications.  In  this  context,  the  ease  of  shopping  online  may  resulted  in  consumptive behavior when one can't control him/herself.
This  research  was  conducted  between  September  and  November  2020  in  the  city  of Makassar  City.  Makassar  was  chosen  because  based  on  online  observations,  many housewives  in  the  Makassar  area  tend  to  behave  consumptively  during  the  outbreak Covid-19.  This  can  be  seen  from  the  habit  of  shopping  online  which  is  supported  by technology and the ease of accessing online applications. Data was collected through in- depth  interviews  and  observation.  Those  who  participated  in  this  study  were  ten housewives who had a history of routine shopping online using a shopping application.
The  study  indicates  that  the  Covid-19  pandemi  has  limited  people's  mobility,  one  of which  is  social  restriction  policies  issued  by  the  government  which  has  changed  many aspect  of  human  life,  including  their  shopping  method.  This  shopping  method  has changed  from  direct  shopping  through  which  human  interaction  occurs  to  more  often online  shopping,  using  online  shopping  applications.  Housewives  perceive  online shopping  in  various  ways,  from  relating  it  to  the  simplicity  of  shopping;  transaction process using advanced technology; to shopping by using online shopping applications. The  reasons  why  online  shopping  is  in  favour  among  housewives  during  the  Covid-19 pandemi  are  the  availability  of  a  variety  of  offered  goods,  its  convenience  and practicality, its safety and comfort, and its discount offers. During the Covid-19 pandemi, this way of shopping intensifies. In addition to its advantages, online shopping also has weaknesses, namely the discrepancy between the appearance of the goods ordered and the  reality  of  the  goods  received;  the  purchased  goods  cannot  be  received  directly because  it  requires  delivery  time;  vulnerability  to  damage  to  goods  in  the  shipping process, and vulnerability to fraud. Therefore, consumers must consider the needs and desires in order to be able to control themselves in shopping because not all the desired items  are  needed  items.  In  addition,  fraud  is  vulnerable  in  online  shopping.  Thus consumers  not  only  have  to  question  the  goods  to  be  purchased  in  as  much  detail  as
possible; selective in choosing online stores; but also one must identify the track record of intended online store.
Keywords: Covid-19, housewives, online shopping, online store, and social media.

## Pendahuluan
Di awal tahun 2020 dunia digemparkan dengan merebaknya  virus  baru  (SARS-CoV-2)  atau corona  virus  disease (Covid)  yang  pertama  kali ditemukan  di  Wuhan,  Cina  pada  akhir  tahun 2019, dan populer dengan istilah Covid-19. Virus ini kemudian menyebar dengan sangat cepat ke hampir  semua  negara  dalam  waktu  singkat, termasuk  Indonesia  (Warta  Ekonomi  2020). Wabah  pandemi  Covid-19  diketahui  masuk  ke Indonesia pada pertengahan bulan Maret 2020. Bahkan  di  beberapa  provinsi  memiliki  angka kasus  Covid-19  tertinggi,  salah  satunya  yaitu Sulawesi Selatan. Data per tanggal 29 Mei 2021, Sulawesi  Selatan  berada  pada  peringkat  enam dengan  jumlah  kasus  terkonfirmasi  sebanyak 62.024 setelah DKI Jakarta (425.829), Jawa Barat (308.409),  Jawa  Tengah  (195.786),  Jawa  Timur (153.596), dan Kalimantan Timur (71.092 kasus terkonfirmasi). 1 Merebaknya kasus Covid-19 di Indonesia membuat Menteri Kesehatan melalui Surat Edaran Nomor HK.02.01/MENKES/332/2020 Tahun 2020
tentang  Pembatasan  Sosial  Berskala  Besar (PSBB)  sebagaimana  tertuang  dalam  Peraturan Pemerintah  Nomor  21  Tahun  2020  tentang Pembatasan Sosial Berskala Besar Dalam Rangka Percepatan  Penanganan  Corona  Virus  Disease 2019  (Covid-19)  dan  Peraturan  Menteri Kesehatan  Nomor  9  Tahun  2020  tentang Pedoman  Pembatasan  Sosial  Berskala  Besar
1 http://www.hukumonline.com/pusatdata, diakses tanggal 27 September 2020.
Dalam  Rangka  Percepatan  Penanganan  Corona Virus Disease 2019 (Covid-19). 2
Dengan dikeluarkannya surat edaran ini, maka kegiatan-kegiatan yang biasa dilakukan di luar  rumah  lebih  banyak  dilakukan  di  rumah, termasuk  belajar  dari  rumah,  bekerja  dari rumah  dan  berbelanja  dari  rumah  dengan penggunaan  aplikasi  belanja online .  Dalam berbelanja online ,  kegiatan  berbelanja online tidak hanya dilakukan pada aplikasi Lazada dan Shopee  saja,  namun,  ini  juga  dapat  dilakukan melalui media sosial, seperti Facebook.
Menurut Harahap dan Amanah
(2018:195),  belanja online atau e-commerce adalah  sebuah  proses  transaksi  yang  dilakukan melalui  media  atau  perantara,  yaitu  berupa situs-situs jual beli online ataupun jejaring sosial yang  menyediakan  barang  atau  jasa  yang diperjualbelikan.    Kini  belanja online, meskipun bukan  hal  baru,  sejak  mewabahnya  Covid-19 telah semakin intensif digunakan orang. Jumlah pelanggan e-commerce mengalami peningkatan hingga  38,3  persen  selama  masa  pandemi Covid-19.  Data  tersebut  bersesuaian  dengan catatan  yang  dilaporkan  Exabytes,  perusahaan penyedia  layanan  hosting  dIndonesia.  Di  satu sisi,  situasi  ekonomi  mengalami  kemerosotan. Di sisi lain, perkembangan teknologi melahirkan peluang baru, khususnya di bidang e-commerce . Pertumbuhan e-commerce yang  naik  pesat disebabkan oleh perubahan perilaku konsumen yang  memenuhi  kebutuhan  sehari-hari  dengan
2 https://www.antaranews.com/covid-19, diakses tanggal  29 Mei 2021.
berbelanja  secara online ,  terutama  dimasa PSBB. 3
Pandemi  Covid-19  membuat  semua kegiatan yang dilakukan di luar rumah dibatasi, baik  itu  kegiatan  belajar-mengajar,  beribadah, maupun  bekerja.  Hal  ini  juga  memengaruhi aktivitas-aktivitas  lainnya,  termasuk  kegiatan berbelanja  kebutuhan  sehari-hari,  di  antaranya kebutuhan pangan, sehingga terjadi peningkatan dalam belanja online itu sendiri.
Proses berbelanja online tersebut dapat dilakukan  dengan  cara  memesan  barang  yang diinginkan  melalui  vendor  atau  produsen  serta reseller dengan  menggunakan  teknologi internet  melalui  ponsel  pintar  ( smartphone ). Selanjutnya, pembayaran dilakukan dengan cara mentransfer  via bank,  e-bank ,  ataupun membayar  di  tempat  saat  barang  diantarkan, yang  diistilahkan  sebagai Cash  on  Delivery (COD).  Dengan  kemudahan-kemudahan  yang dimilikinya,  hal  ini  dapat  membuat  orang menjadi  konsumtif  karena  mereka  berbelanja berdasarkan pada keinginan ketimbang kebutuhan  (Astuti  2013:80),  dan  tindakan  ini jika  tidak  dapat  mengontrol  diri,  maka  akan menyebabkan  seseorang  berprilaku  konsumtif. Menurut  Setiaji  (1995),  perilaku  konsumtif adalah  kecenderungan  seseorang  berperilaku secara berlebihan dalam membeli sesuatu atau membeli  secara  tidak  terencana,  seringkali  tak terkendali dan menjadi tidak rasional.
Pada  dasarnya,  perilaku  konsumen secara  umum  dibagi  atas  dua,  yaitu  perilaku konsumen yang bersifat rasional dan irrasional. Yang pertama merujuk pada perilaku konsumen dalam  pembelian  suatu  barang  dan  jasa  yang mengedepankan aspek-aspek seperti kebutuhan mendesak, kebutuhan utama/primer, serta daya guna  produk  itu  sendiri  terhadap  pembelinya.
3 https://tirto.id/jumlah-pelanggan-e-commerce- tercatat-meningkat-383-selama-pandemi-f1eP , diakses tanggal 9 Desember 2020.
Yang  kedua  merujuk  pada  perilaku  konsumen yang  mudah  terbujuk  oleh  iming-iming  diskon atau marketing dari  suatu  produk  tanpa mengedepankan aspek kebutuhan atau kegunaan (Sumarni dkk. 2020:7).
Ibu rumah tangga merupakan salah satu kelompok shopper  personas atau  kelompok pebelanja  yang  memiliki  perilaku unik  dan dianggap  memiliki  porsi  yang  signifikan terhadap  total  konsumen,  khususnya  di Indonesia. Insight terbaru  Snapcart  bertajuk “Housewives  Persona  Deep  Dive”  merinci kebiasaan  berbelanja  ibu  rumah  tangga mengenai  kategori  produk  yang  sering  dibeli seperti  pakaian,  assesoris  dan skincare .  Pihak Snapcart  dalam  rilis  resminya  mengungkapkan, bahwa  data  yang  didasarkan  pada  analisa 505.000  struk  belanja  periode  antara  bulan Januari  2016  dan  Februari  2017,  salah  satu temuannya  menunjukkan  bahwa  ketika  ibu rumah tangga berbelanja di ritel modern, 55,1% dari  mereka  melakukannya  di  mini  market, 30,46%  di  supermarket,  dan  12,78%  di hypermarket. 4
Studi-studi  tentang  perilaku  konsumtif telah  banyak  dilakukan,  terutama  terkait dengan  mahasiswa  (Thohiroh  2015;  Rusli  dkk. 1998; Aeni 2019; Anggreini dan Maryanti 2014). Studi  Thohiroh  (2015)  tentang  perilaku konsumtif  di  kalangan  mahasiswi  menunjukkan bahwa  perilaku  berbelanja  konsumtif  telah menjadi  gaya  hidup  mahasiswi  dan  mereka berbelanja hanya karena kesenangan, pembelian  impulsif  (suatu  pembelian  yang secara  tiba-tiba  tanpa  adanya  niat  sebelum belanja).  Mereka  bahkan  rela  menjual  barang- barang  berharga,  seperti  assesoris  emas, kamera, handphone dan  merelakan  diri  makan
4 https://femaleradio.co.id/female-info/female- lifestyle/6284-infografis-kebiasaan-belanja-ibu- rumah-tangga , diakses tanggal 12 April 2021.
seadanya  hanya  untuk  membeli  barang  yang diinginkan,  terutama  pakaian  demi  menunjang penampilan mereka.
Ini  berbeda  dengan  berbelanja  di kalangan  ibu-ibu  rumah  tangga  berdasarkan kajian  Rusli  dkk.  (1998)  yang  menggambarkan bahwa  ibu-ibu  rumah  tangga  yang  berbelanja pada  pasar-pasar  tradisional  yang  umumnya berbelanja berdasarkan kebutuhan dan manfaat suatu  barang  yang  dibeli,  dan  kualitas  belum menjadi pertimbangan utama. Yang memengaruhi  perilaku  belanja  tersebut terutama  nilai-nilai  sosial  budaya  terkait berbelanja yang menganggap bahwa berbelanja yang  terbaik  adalah  jika  berbelanja  dengan pertimbangan  utama  karena  kebutuhan  dan manfaat  bukan  karena  hasrat  dan  keinginan semata.  Artikel  ini  lebih  terfokus  pada  ibu-ibu rumah  tangga  yang  berbelanja  secara online . Meskipun  berbelanja  secara online bukan  hal baru  di  antara  ibu-ibu  rumah  tangga,  cara berbelanja  seperti  ini  semakin  intensif  di  masa pandemi Covid-19.
Pembahasan  dalam  artikel  ini  dibagi atas  tiga  bagian.  Bagian pertama membahas tentang  persepsi  ibu  rumah  tangga  tentang belanja online .  Bagian kedua ,  pembahasan difokuskan  pada  alasan  ibu  rumah  tangga
memilih  belanja  secara online .  Bagian ketiga diskusi  dititikberatkan  pada  kelemahan  dalam berbelanja secara online .

## Metode Penelitian
Penelitian  ini  menggunakan  pendekatan kualitatif dan dilakukan antara bulan September dan November 2020 di Kota Makassar. Lokasi ini dipilih karena berdasarkan dari hasil pengamatan  secara  langsung  terhadap  ibu-ibu rumah  tangga  di  kota  Makassar  yang  sering menggunakan  aplikasi  belanja online, seperti Shopee  dan  Lazada.  Selain  kedua  aplikasi belanja online tersebut , berbelanja  di  media sosial  seperti  Facebook  juga  seringkali  menjadi salah  satu  media  alternatif  dalam  berbelanja secara online .
Informan  dalam  penelitian  ini  adalah ibu-ibu  rumah  tangga  yang  sering  melakukan kegiatan  berbelanja  secara online ,  dan  mereka semakin  intensif  berbelanja online selama pandemi  Covid-19.  Mereka  berjumlah  sepuluh orang yang bervariasi berdasarkan umur (antara 23 dan 47 tahun) dan mereka berasal dari status sosial  yang  relatif  sama  (kelas  menengah), sebagaimana dijabarkan pada Tabel 1 di bawah ini.
Tabel 1. Informan Peneliti No. Nama Usia (Tahun) Status Sosial 1. Rina 23 Kelas Menengah 2 Lisna 25 Kelas Menengah 3. Tyas 26 Kelas Menengah 4. Nindi 29 Kelas Menengah 5. Zalsa 33 Kelas Menengah 6. Lilis 34 Kelas Menengah 7. Uni 39 Kelas Menengah 8. Sardiana Ana 42 Kelas Menengah 9. Anti 43 Kelas Menengah 10. A. Chandra 47 Kelas Menengah
Pengumpulan  data  dilakukan  melalui teknik wawancara mendalam ( in-depth interview), dan pengamatan  ( observation ). Wawancara  dilakukan  secara offline dengan mematuhi  protokol  kesehatan  dan  secara online, tergantung  kesepakatan  dengan prospektif  informan . Menurut  Schimier  (dalam Ismail,  dkk.  2019:95),  metode connective ethnography memungkinkan  peneliti  untuk melakukan  wawancara  secara online tanpa harus  melibatkan  interaksi  secara  fisik  ( face  to face ).  Topik-topik  wawancara  meliputi  persepsi IRT  tentang  belanja online ;  alasan  berbelanja online ;  kelemahan  dalam  berbelanja online .
Observasi  dilakukan  dengan  mengamati aktivitas  ibu  rumah  tangga  yang  sedang melakukan  belanja online ,  seperti  pencarian barang hingga memutuskan untuk
memberlinya,  pemesanan  barang,  hingga pembayaran.
Analisis dimulai dengan mengumpulkan semua  data  yang  diperoleh  melalui  teknik wawancara  mendalam  dan  observasi.  Data wawancara  ditranskripkan  dan  disandingkan dengan  catatan  observasi.  Ini  kemudian dilanjutkan  dengan  mengelompokkan  data berdasarkan  temuan-temuan  sesuai  dengan tema-tema  yang  muncul,  seperti  bagaimana pandangan  ibu  rumah  tangga  tentang  belanja online, alasan  berbelanja online ,  intensitas belanja online dan kelemahan dalam berbelanja secara online.
Dalam penelitian ini, kesediaan
informan  diperoleh  melalui chat  personal pada aplikasi  Whatsapp  dan  Facebook  dengan terlebih  dahulu  menjelaskan  identitas  peneliti, topik penelitian, maksud dan tujuan penelitian, serta  topik-topik  pertanyaan  yang  akan dipertanyakan.  Jika  mereka  menyetujui  untuk berpartisipasi  dalam  penelitian  ini,  maka mereka  dimintai  izinnya  untuk  direkam  selama
wawancara  berlangsung.  Dalam  penelitian  ini perekrutan  informan  dilakukan  dengan  teknik purposive sampling . Dimana peneliti
menentukan  kriteria  dalam  mencari  informan, ibu  rumah  tangga  yang  menetap  di  kota Makassar, menggunakan aplikasi belanja online, seperti  Lazada  dan  Shopee,  karena  keduanya merupakan  dua  toko online yang  terpopuler, termasuk  di  kalangan  ibu-ibu  rumah  tangga. Selain    Informan  dalam  penelitian  ini menggunakan  nama  asli  dan  tidak  disamarkan sesuai  dengan  kesepakatan  pada  saat  sebelum wawancara dilakukan.
Persepsi IRT Tentang Belanja Online Belanja online adalah  sebuah  proses  transaksi yang  dilakukan  melalui  media  atau  perantara, yaitu  berupa  situs-situs  jual  beli online atau jejaring  sosial  yang  menyediakan  barang  atau jasa  yang  diperjualbelikan.  Belanja online juga dapat  diartikan  sebagai  keinginan  konsumen untuk membelanjakan uangnya demi mendapatkan  sesuatu  yang  diinginkan  di  toko online (Harahap dan Amanah 2018:195).
Menurut  Liang  dan  Lai  (dalam  Harahap dan  Amanah  2018:196),  perilaku  pembelian secara online adalah  proses  membeli  produk atau  jasa  melalui  media  internet.  Proses pembelian  secara online memiliki  langkah  yang berbeda  dari  berbelanja  secara  langsung ( offline ). Kekhasan dari proses membeli melalui media  internet  adalah  ketika  konsumen menggunakan  internet  dan  mencari  informasi yang  berkaitan  dengan  barang  atau  jasa  yang dibutuhkan.  Barang-barang  yang  dibeli  secara tidak  langsung,  tapi  dilakukan  melalui gadget, tanpa  interaksi  secara  fisik.  Di  Indonesia, berbelanja  secara online bukan  hal  baru,  tapi sejak  pandemi  Covid-19,  aktivitas  tersebut semakin  intensif  dilakukan,  termasuk  oleh  ibu-
Belanja Online di Masa Pandemi Covid-19: Studi Kasus Ibu-ibu Rumah Tangga di Makassar
ibu  rumah  tangga.  Bagaimana  persepsi  ibu-ibu rumah tangga tentang belanja online ?
Umumnya  mereka  mempersepsikan belanja online dalam  hubungannya  dengan simplisitas  jual  belinya,  sebagaimana  yang dikemukakan  oleh  Nindi  (29  tahun),  bahwa belanja online merupakan  suatu  bentuk perdagangan eletronik yang banyak menyimpelkan  orang  dalam  berbelanja.  Bagi Nindi, belanja online merupakan pilihan terbaik untuk  mencari  produk  yang  ingin  dibeli  tanpa harus keluar rumah, terutama di masa pandemi Covid-19,  dimana  orang  tidak  saja  membatasi diri untuk berinteraksi secara langsung, tapi juga menghindari
kerumunan.
Ia
mengekspresikannya  dengan  sebuah  frasa: “Selagi bisa di rumah aja, ngapain harus capek- capek  keluar”.    Nindi  merupakan  pelanggan setia  dari  salah  satu  aplikasi  belanja online (Sophee) nomor satu di Indonesia.
Ada pula yang mempersepsikan belanja online dalam  kaitan  dengan  prosesnya  dalam bertransaksi  yang  dikaitkan  dengan  kemajuan teknologi. Uni (39 tahun), misalnya, mengemukakan,  bahwa  kemajuan  teknologi memudahkan  orang  untuk  berbelanja  secara online .  Menurutnya,  belanja online merupakan proses transaksi berupa jual beli yang dilakukan tanpa bertatap muka.
Rina  (23  tahun)  mempersepsikan belanja online sebagai  cara  berbelanja  dengan menggunakan aplikasi belanja (seperti Shoopee, dll.).  Sebelum  Covid-19  mewabah,  Rina  (23 tahun)  tidak  terbiasa  berbelanja  secara online , ia  biasanya  berbelanja  di  toko-toko  besar  yang tidak  jauh  dari  rumahnya.  Namun,  karena pandemi  Covid-19  yang  membatasi  mobilitas masyarakat  dengan  kebijakan  PSBB  yang dikeluarkan  pemerintah,  ia  beralih  berbelanja secara online .  Hampir  semua  produk  yang dibutuhkannya dibeli secara online. Hingga saat ini, meskipun situasi semakin kondusif, ia tetap
menggunakan  aplikasi  belanja online untuk berbelanja.

## Alasan Berbelanja Online
Berbagai  alasan  dikemukakan  oleh  ibu  rumah tangga  di  kota  Makassar  dalam  kaitan  dengan kenapa berbelanja secara online menjadi pilihan mereka  di  masa  pandemi  Covid-19  ini.  Alasan- alasan  tersebut  mencakup  ketersediaan beraneka  ragam  barang,  kemudahan  dan kepraktisan,  keamanan  dan  kenyamanan,  dan tawaran diskon.

## Ketersediaan Beraneka Ragam Barang
Ketersediaan beraneka ragam barang merupakan daya tarik tersendiri bagi konsumen untuk berbelanja secara online apalagi di tengah pandemi  Covid-19,  ketika  keluar  rumah  untuk berbelanja  berupaya  dihindari.  Pada  dasarnya , belanja online— sebagaimana  belanja  secara offline— juga  menyediakan  berbagai  macam produk,  baik  kebutuhan  sandang  maupun pangan,  dari fashion , skincare ,  perawatan badan,  kosmetik,  assesori,  makanan  dan minuman, dll.
Tersedianya  beraneka  ragam  barang pada aplikasi belanja online (seperti Shopee dan Lazada)  dan  media  sosial  (seperti  Facebook) yang  dijadikan  sebagai  wadah  memosting barang  dan  produk  yang  sangat  diminati  juga menjadi  salah  satu  daya  tarik  bagi  para konsumen  untuk  berbelanja  secara online . Selain  itu,  jenis  barang,  pilihan  merek,  ukuran, warna, model hampir semuanya tersedia di situs belanja online .  Misalnya,  ketika  seseorang mencari suatu barang seperti baju batik, namun tidak  menemukan  barang  yang  sesuai  dengan apa  yang  dicarinya,  maka  ia  dapat  mencari kebutuhan  di  toko online lainnya,  tanpa  harus mengunjungi  tokonya  langsung  secara  fisik. Apalagi  di  masa  pandemi  Covid-19  banyak penjual  yang  membuat  akun  pada  aplikasi
belanja online (seperti  Shopee  dan  Lazada) untuk  menawarkan  barang-barang  yang  dijual, sehingga pilihan semakin banyak.
Ninda  (29  tahun)  mengungkapkan bahwa setiap mencari produk baru ia tidak perlu kemana-mana, tinggal tekan tombol
handphone -nya,  maka  barang  yang  ingin dibelinya  dapat  langsung  dipesan.  Ini  berbeda dari  berbelanja  dengan  cara  transaksi  langsung ( offline ),  “ada  uang  ada  barang”.  Oleh karenanya,  jika  Nindya  mencari  barang  yang akan  segera  digunakan,  seperti  kebutuhan fashion -nya, maka ia memilih untuk bertransaksi secara offline melalui toko yang menjual barang yang  ditargetkannya.  Namun,  jika  ia  tidak kepepet  untuk  menggunakannya,  maka  ia tinggal  memesannya  dan  jika  barang  tersedia, maka  barang  tersebut  dapat  langsung dikirimkan padanya. Berapa lama barang sampai kepada  orang  yang  dituju  tergantung  kelas pengirimannya,  apakah  ekspres,  atau  regular, dll.  Sejak  pandemi  Covid-19,  Ninda  memang lebih  memilih  belanja online ketimbang  datang langsung  ke mall demi  menjaga  dirinya  dari penularan Covid-19.
Di  masa  pandemi  Covid-19  ini,  belanja online ,  menurut  Lisna  (25  Tahun)  memang sangat  membantu  karena  orang  tidak berinteraksi  langsung  ketika  berbelanja,  tinggal mencari apa yang akan dibelinya, meng-kliknya dan  barang  tersebut  akan  muncul  di  layar, membayarnya secara online , meskipun ia harus menunggu  pengantaran  atau  pengirimannya. Toko-toko online terbuka  sepanjang  waktu, selalu  dapat  diakses,  dan  orang  dapat berbelanja kapan saja, serta tanpa harus keluar rumah.  Ini  sangat  membantu  ibu-ibu  rumah tangga  dalam  menjalankan  aktivitas  sehari- harinya, tanpa harus meninggalkan rumah.

## Kemudahan dan Kepraktisan
Alasan  lain  kenapa  berbelanja online adalah karena  kemudahan  dan  kepraktisan  yang mereka  peroleh.  Kemudahan  dan  kepraktisan tersebut yang membuat para ibu rumah tangga menjadi  lebih  mudah  dalam  berbelanja. Menurut  Anti  (43  tahun),  belanja online sangatlah  mudah  dan  praktis  karena  hanya dengan  bermodalkan  kuota  untuk  membuka aplikasi  belanja online (seperti  Shopee,  Lazada, dll.). Ia lalu dapat memilih barang apa saja yang ingin  dibeli  dan  memasukkannya  ke  dalam keranjang,  membayarnya,  maka  barang  sudah terbeli,  tinggal  menunggu  pengantaran  atau pengirimannya.
Ini  sangat  berbeda  jika  harus  membeli barang  secara  langsung  di  toko/ mall . Kemudahan  dan  kepraktisannya  dapat  dilihat dari  segi  waktu  dan  untuk  mengaksesnya  bisa kapan  saja  (pagi,  siang,  ataupun  malam), sehingga barang dapat dilihat kapan saja, dapat dilakukan  dimana  saja.  Namun,  di  masa pandemi  Covid-19,  kebanyakan  pemesanan dilakukan dari rumah.
Menurut  Ninda  (29  tahun),  bahwa dirinya merasa lebih mudah ketika menggunakan aplikasi belanja online dibandingkan  harus  ke mall atau  toko  hanya untuk  mencari,  misalnya,  pakaian,  sepatu,  dll. Hanya  dengan  menggunakan smartphone dan mengunduh  aplikasi  Shopee  semua  proses  jual beli  dapat  dilakukan  dengan  mudah.  Di  masa pandemi  Covid-19,  ini  secara  tidak  langsung membantu  kebijakan  pemerintah  untuk  lebih banyak  di  rumah  (“di  rumah  aja”)  ketimbang beraktivitas di luar rumah.
Pernyataan  lain  diungkapkan  oleh Sardiana  (42  tahun),  bahwa  belanja online sangat  memberikan  kemudahan  secara  pribadi karena  ia  dapat  memeroleh  apa  yang dibutuhkan  dan  diinginkannya  tanpa  harus keluar rumah. Aktivitas berbelanjanya tidak saja
Belanja Online di Masa Pandemi Covid-19: Studi Kasus Ibu-ibu Rumah Tangga di Makassar
menjadi  mudah,  tapi  juga  praktis,  terutama karena  ia  memiliki  anak  bayi  yang  cukup merepotkan jika harus keluar untuk berbelanja, apalagi di masa pandemi Covid-19.

## Keamanan dan Kenyamanan
Keamanan  dan  kenyamanan  dalam  berbelanja adalah aspek lainnya yang menjadi pertimbangan  dalam  berbelanja  secara online .
Anti  (43  Tahun),  misalnya,  menyatakan  bahwa belanja online memang  tempat  belanja  yang aman,  dan  nyaman. Gambar  1 menunjukkan bagaimana proses pengiriman pembelian hingga tiba  di  tangan  konsumen,  sehingga  konsumen tidak  perlu  takut  akan  penipuan  karena semuanya  terpantau  oleh  aplikasi,  dan  telah digunakan  oleh  banyak  pengguna  di  Indonesia.

## Gambar 1. Status Pengiriman
Dalam kaitan dengan pandemi Covid-19, Anti  menjelaskan  pengalamannya  ketika berbelanja secara online . Menurut pengirimnya, barang  yang  dipesan  telah  disemprot desinfektan  terlebih  dahulu  sebelum  dilakukan pengiriman.  Anti  sendiri,  sebagai  penerima paket, juga menyemprot paket tersebut dengan cairan  desinfektan  sebelum  membukanya. Kemudian  iapun  menggunakan hand  sanitizer setelahnya.  Dengan  menjalankan  protokol
tersebut  Anti  paling  tidak  merasa  aman  dan nyaman jika berbelanja secara online .

## Tawaran Diskon
Minat  beli seringkali  digunakan  untuk menganalisa  dan  melihat  perilaku  konsumen sebelum melakukan  tindakan  dengan  membeli produk atau jasa. Menurut Assael (1998) minat pembelian  merupakan  perilaku  yang  muncul sebagai  respon  terhadap  obyek  yang menunjukkan  keinginan  pelanggan  untuk
melakukan  pembelian.  Selain  itu,  pembeli  juga mempertimbangkan beberapa hal saat melakukan  transaksi,  di  antaranya  potongan harga  ( discounted  price ).  Diskon  merupakan potongan  harga  yang  diberikan  untuk  menarik minat beli konsumen dan ini juga menjadi salah satu daya tarik orang berbelanja secara online . Ketika  menggunakan  jasa  aplikasi belanja online, terkadang  konsumen  tidak memerhatikan  dengan  teliti  toko online yang dikunjungi  dan  tidak  menyimak review dari pembeli-pembeli  sebelumnya.  Ini  penting karena  itu  berkaitan  dengan  validitas  dan professional tokonya, serta berassosiasi dengan rekam jejak penjualannya.
Menurut  Kotler  (2003)  ada  empat bentuk  diskon. Pertama ,  diskon  kuantitas, merupakan  potongan  harga  yang  diberikan untuk  menstimulasi  konsumen  agar  membeli dalam  jumlah  yang  lebih  banyak,  sehingga meningkatkan  volume  penjualan  secara keseluruhan. Kedua , diskon musiman,
merupakan  potongan  harga  yang  diberikan hanya  pada  masa-masa  tertentu  saja.  Ini digunakan  untuk  mendorong  konsumen  agar membeli  barang-barang  yang  sebenarnya  baru akan  dibutuhkan  beberapa  waktu  mendatang. Dengan demikian, diskon musiman memberikan pengaruh  yang  cukup  besar  terhadap  pola pembelian konsumen, sehingga fungsi persediaan  atau  penyimpanan  bergeser  ke tangan  konsumen. Ketiga ,  diskon  tunai  ( cash discount ),  merupakan  potongan  harga  yang diberikan  kepada  pembeli  yang  membayar secara tunai barang-barang yang dibelinya atau membayarnya  dalam  jangka  waktu  tertentu sesuai  dengan  perjanjian  transaksi. Keempat , trade  (functional)  discount, yaitu  potongan harga  yang  diberikan  oleh  produsen  kepada penyalur  (distributor)  yang  terlibat  dalam pendistribusian barang dan pelaksanaan fungsi-
fungsi tertentu, seperti penjualan, penyimpanan dan record keeping .
Meskipun  ada  berbagai  alasan  kenapa orang  membeli  barang,  namun  diskon berpengaruh sangat signifikan terhadap perilaku berbelanja  ibu-ibu  rumah  tangga  yang berpartisipasi dalam penelitian ini. Jika merujuk pada  keempat  bentuk  diskon  di  atas,  maka menurut  Rina  (23  tahun)  daya  belinya dipengaruhi dan didorong oleh diskon kuantitas, yang  biasanya  diistilah  sebagai  belanja  grosir. Semakin  banyak  barang  yang  dibeli,  semakin banyak  diskon  yang  diperoleh,  sehingga  ini menjadi daya tarik tersendiri untuk membuatnya  membeli  barang  dalam  jumlah banyak dan ini memang menjadi target penjual.
Ini  berbeda  dari  Andi  Chandra  (47 tahun), Uni (39 tahun), dan Lilis (34 tahun) yang cenderung berbelanja ketika sedang ada diskon yang  diberikan  oleh  aplikasi  belanja online di waktu-waktu tertentu (diskon musiman) dan ini sangat  menggiurkan,  sehingga  membuat mereka  makin  bersemangat  untuk  berbelanja. Kadang  diskonnya  dalam  bentuk  diskon  harga barang, dan kadang juga berupa diskon berupa bebas  ongkos  kirim  (ongkir).  Diskon  membuat orang  yang  awalnya  hanya browsing dan  tidak bermaksud  berbelanja,  akhirnya  berbelanja karena  ketertarikan  akan  diskon  tersebut. Dalam konteks ini, diskon seperti stimulan yang membuat orang berbelanja.
Diskon  musiman  seperti  ini,  menurut Anti  (25  tahun)  memengaruhi  jumlah  barang yang  dibeli,  yang  seringkali  tidak  begitu dibutuhkan  dan  dibeli  secara  berlebihan.  Ini membuatnya menjadi boros. Menurut Rina (23 Tahun) selama masa pandemi ia merasa bahwa jumlah  belanjanya  meningkat  hingga  50%. Sebelumnya  ia  tidak  terbiasa  dengan  belanja online ,  bahkan  dalam  satu  bulannya  hanya mencapai  dua  sampai  tiga  kali  pembelian barang  secara online .  Namun,  karena  pandemi
Belanja Online di Masa Pandemi Covid-19: Studi Kasus Ibu-ibu Rumah Tangga di Makassar
yang  mengharuskan  di  rumah  saja,  Rina menghabiskan  waktunya  untuk  membeli produk-produk  seperti  baju,  jilbab  dan  tas secara  lebih  intensif.  Dalam  seminggu  ia membeli  barang  sebanyak  tiga  kali  dengan barang  yang  serupa  dengan  merek  dan  warna yang  berbeda.  Pengeluarannya  pun  selama pandemi  Covid-19  meningkat  tiga  kali  lipat
dibandingkan dengan pengeluaran sebelumnya. Peningkatan  jumlah  belanjanya  ini  dipengaruhi juga  oleh  tawaran  barang  yang  diiklankan dengan  diskon  harga  barang  yang  semakin meningkat—semakin  banyak  barang  dibeli, semakin  banyak  diskon—bahkan  terkadang disertai  dengan  gratis  ongkos  kirim  (ongkir).

## Gambar 2. Potongan harga
Gambar  2 di  atas  menunjukkan  bahwa potongan harga atau diskon yang diberikan oleh aplikasi  belanja online seperti  ini  sangat berpotensi  memengaruhi  tingkat  pembelian barang  konsumen,  apalagi  di  masa  pandemi Covid-19 banyak pemilik toko online yang tidak segan-segan  memberikan  potongan  harga bahkan cashback sampai  50%.  Banyak konsumen  yang  membeli  barang  atau  produk hanya  karena  terpengaruh  oleh  diskon  yang ditawarkan.  Ini  menunjukkan  ambivalensi  dari eksistensi tawaran diskon. Di satu sisi, ada frasa yang sering kita dengar, bahwa: “Bukan ibu-ibu namanya jika tidak mencari diskon”. Di sisi lain,
tawaran  diskon  memicu  keinginan  untuk berbelanja lebih banyak.
Barang-barang yang dibeli oleh Tyas (26 tahun), seperti pakaian, alat kecantikan, karena produk  ini  memiliki  diskon  yang  lebih  besar dibandingkan  barang  lainnya  seperti  alat kecantikan.  Ini  menunjukkan  bahwa  Tyan berbelanja  bukan  karena  kebutuhan  akan pakaian  atau  alat  kecantikan,  tetapi  ia berbelanja  karena  diskon  yang  ditawarkan untuk  barang  tersebut.  Namun,  menurut  Lisna (25  tahun)  berbelanja  secara online sangat dilematik.  Di  satu  sisi,  diskon  yang  diberikan pada  sistem  aplikasi  membuat  dirinya  menjadi sangat  boros  dalam  berbelanja.  Di  sisi  lain,
diskon  yang  ditawarkan  sangat  menggiurkan untuk diabaikan. Artinya, diskon membuat Lisna menjadi  boros  dalam  berbelanja.  Dalam  situasi pendemi  Covid-19  dimana  waktu  lebih  banyak dihabiskan  di  rumah,  maka  kesempatan  untuk browsing toko-toko online dengan  berbagai tawaran  barang  dan  harga  diskon.  Ini  biasanya berakhir dengan berbelanja.
Namun,  ini  berbeda  dengan  Sardiana (42  tahun)  yang  dengan  tegas  menampik argumentasi  bahwa  diskon  memberikan pengaruh  yang  besar  terhadap  minat  belinya karena diskon tidak menjadi faktor utama yang memengaruhinya  dalam  berbelanja online. Ia berbelanja  secara online karena  memang kondisi  yang  mengharuskannya  melakukan  itu. Di saat Covid-19 sedang mewabah, ia ketakutan akan  terjangkit.  Atas  kesadaran  sendiri  dan diperkuat  dengan  kebijakan  pemerintah  untuk membatasi  mobilitas,  kegiatan-kegiatan  yang biasanya  dilakukan  di  luar  sebisa  mungkin dialihkan  secara online ,  termasuk  berbelanja. Barang-barang  yang  dibeli  secara online dapat berupa  kebutuhan  primer  maupun  sekunder. Meskipun  demikian,  ia  tidak  mengabaikan, bahwa  belanja online membuat  orang  lebih mudah  berbelanja  dan  dengan  kemudahan tersebut  membuat  orang  cenderung  menjadi konsumtif jika tak dapat mengontrol dirinya.

## Kelemahan Belanja Online
Selain memiliki berbagai kelebihan (kemudahan dan kepraktisan, ketersediaan beragam barang, keamanan  dan  kenyamanan,  dan  tawaran diskon)  sebagaimana  yang  dibahas  di  atas, belanja online juga  memiliki  kelemahan,  yaitu: ketidaksesuaian  antara  tampilan  barang  yang dipesan  dan  kenyataan  barang  yang  diterima; barang  tidak  dapat  langsung  diterima  karena memerlukan  waktu  pengiriman;  kerentanan akan  kerusakan  barang  dalam  proses
pengiriman, dan kerentanan terhadap terjadinya penipuan.
Hal  utama  yang  mengecewakan  ketika berbelanja  secara online adalah  ketika  barang yang  ditampilkan  dalam  aplikasi  berbelanja berbeda  dengan  barang  yang  diterima.  Selain itu,  kadang-kadang  barang  yang  dibeli  tidak sesuai  dengan  gambar  yang  ada  pada  aplikasi. Misalnya, ketika Uni (39 tahun) membeli sepatu berwarna  biru navy dan  berbahan  kulit,  tapi ketika  barang  tiba,  ternyata  warnanya  hitam dan berbahan sintetis. Namun, menurutnya hal seperti  itu  tidak  menjadi  alasan  baginya  untuk tidak  berbelanja  secara online .  Belanja online tetap  menjadi  pilihan  nomor  satu  untuk mengatasi  kebiasannya  dalam  berbelanja  dan mencari produk-produk yang diminati mulai dari kebutuhan  pribadi  maupun  kebutuhan  untuk keluarganya, terutama di masa pandemi Covid- 19.  Wabah  ini  membuat  orang  terkungkung  di rumah  karena  takut  tertular  Covid-19,  dan  ia sendiri  lebih  senang  berbelanja  dari  rumah daripada harus keluar.
Waktu  pengiriman  menjadi  salah  satu hal  yang  cukup  membuat  jengkel  para  pembeli barang-barang online .  Ada  berbagai  resiko seperti  paket  tertahan,  paket  yang  terlambat datang,  sampai  dengan  salah  kirim  paket. Walaupun pada aplikasi belanja online tersebut terdapat  opsi  untuk  pengiriman  paket  yang lebih  cepat  atau  ekspres  namun  hal  tersebut akan memakan memakan biaya yang lebih besar daripada  pengiriman  paket  yang  biasa  atau reguler.
Menurut Uni (39 tahun), jika seseorang berbelanja  secara online, maka  barang  yang dibeli tidak dapat diterima langsung setelahnya. Ini  karena  pengiriman  memerlukan  waktu antara  satu  hingga  beberapa  hari,  tergantung periode  pengiriman  (misalnya,  cepat  atau reguler),  jarak  pengiriman  (dekat  atau  jauh). Namun,  terutama  di  awal  pandemi  Covid-19,
Belanja Online di Masa Pandemi Covid-19: Studi Kasus Ibu-ibu Rumah Tangga di Makassar
pengiriman seringkali terlambat karena
banyaknya pembatasan-pembatasan yang harus dipatuhi  oleh  jasa  pengiriman,  sehingga pengiriman barang menjadi terlambat.
Berbelanja  secara online memerlukan waktu  hingga  barang  diterima  karena  melalui proses  pengiriman,  apalagi  jika  barang  yang dibeli  adalah  barang  yang  rapuh  ( fragile ). Menurut  Nindi  (29  tahun),  ia  pernah  memesan barang  berupa  tripod  melalui  sebuah  aplikasi belanja online .  Namun  ketika  barang  datang  ia sangat kecewa karena bukan hanya kemasannya yang  rusak,  tapi  juga  barang  pesanannya  ikut rusak.  Meskipun  ia  dapat  melakukan  komplen kepada  toko online tersebut,  ini  tidak dilakukannya  karena  ia  tidak  mau  dibuat  stres dengan proses yang ribet. Ia hanya akan berpikir dua  kali  di  masa  yang  akan  datang  untuk memesan  barang-barang  yang fragile .  Untuk mengantisipasi kerugian atas kerusakan barang, maka penjual seringkali menawarkan pengiriman  dengan  asuransi.  Namun  ongkos kirim plus biaya asuransi cukup mahal, sehingga jarang menjadi pilihan konsumen.
Penipuan  sangat  potensil  terjadi  dalam transaksi  belanja online .  Tidak  sedikit  korban penipuan
belanja
online yang
mengatasnamakan brand tertentu  atau  toko online yang  menjanjikan  barang  akan  segera dikirim  setelah  transaksi  dilakukan,  padahal barang tidak pernah sampai kepada pembelinya.  Bahkan  ada  pembeli  yang  berniat untuk  menipu  pemilik  toko online dengan  cara mengirimkan  bukti  transfer  palsu.  Artinya, penipun dapat terjadi dari dua sisi, dari penjual, maupun pembeli.
Tyas  (26  tahun)  pernah  menjadi  salah seorang  korban  penipuan  ketika  ia  memesan sebuah  dompet  berbahan  kulit,  namun  saat barang  tersebut  sampai,  isi  dari  paket  yang diterimanya  adalah  sebuah bubble  wrap yang dibentuk  sedemikian  rupa  lalu  dimasukan  ke
dalam  sebuah  boks  berukuran  kecil.  Ia  telah menjadi korban penipuan.
Berbagai  kemudahan  yang  diberikan dalam  berbelanja  secara online menyebabkan konsumen—jika  tidak  dapat  mengontrol  diri— sangat berpotensi untuk menjadi konsumtif. Uni (39  tahun),  yang  merupakan  pelanggan  tetap dari salah satu aplikasi belanja online terbesar di Indonesia  (yaitu  Shopee),  mengakui  adanya perbedaan  yang  signifikan  terhadap  jumlah belanjanya  sebelum  pandemi  dan  selama pandemi Covid-19.
Jika sebelum pandemi Covid-19, ia lebih sering berbelanja secara langsung di toko/ mall , seperti  pakaian,  tas,  assesori  yang  sebelum pandemi  Covid-19  tidak  setiap  bulan,  maka sejak Covid-19 mewabah, kesempatannya untuk berbelanja online semakin  intensif.  Dalam sebulan  ia  dapat  berbelanja  selembar  pakaian, maka  di  masa  pandemi  Covid-19,  pembelian barang  ini  meningkat  secara  signifikan,  hingga tiga  kali  lipat  per  bulan.  Seringkali  ia  membeli produk yang sama dengan warna yang berbeda karena  harga  diskon  yang  ditawarkan  secara online . Meskipun ia menyadari bahwa ia belanja berlebihan,  diskon  yang  tawarkan  sangat menggiurkan,  yang  membuatnya  sulit  untuk menahan diri dari godaan berbelanja.

## Kesimpulan dan Rekomendasi
Awal kemunculan Covid-19 menjadi sebuah hal yang  menggemparkan  sekaligus  mengejutkan bagi  semua  orang  di  berbagai  belahan  dunia, termasuk Indonesia, apalagi Indonesia termasuk dalam  salah  satu  negara  dengan  kasus penularan  Covid-19  yang  tinggi.  Hal  ini membuat  pemerintah  mengeluarkan  himbauan Pembatasan  Sosial  Berskala  Besar  (PSBB). Himbauan  pemerintah  untuk  melakukan  PSBB membuat  sebagian  besar  kegiatan  yang dilakukan  di  luar  rumah  dialihkan  menjadi  ke dalam  rumah.  Perubahan  ini  membuat  banyak
aspek  kehidupan  manusia  yang  berubah, bersekolah,  bekerja,  beribadah,  termasuk berbelanja.
Meskipun  berbelanja  secara online melalui  aplikasi,  belanja  bukan  hal  baru  bagi masyarakat  Indonesia,  penggunaannya  malah menjadi  semakin  intensif  selama  pandemi Covid-19.  Hal  ini  disebabkan  oleh  perubahan perilaku  konsumen  yang  memenuhi  kebutuhan sehari-hari  dengan  berbelanja online, terutama di  masa  PSBB.  Berbelanja  secara online sangat membantu  ibu-ibu  rumah  tangga  dalam membeli  berbagai  kebutuhan,  baik  kebutuhan primer, maupun kebutuhan sekunder.
Ibu-ibu  rumah  tangga  mempersepsikan belanja online dengan  melihat  dari  sisi  yang berbeda:  umumnya  mereka  melihatnya  dalam kaitan  dengan  simplisitas  berbelanja;  proses transaksi  yang  menggunakan  teknologi  maju ; hingga  berbelanja  dengan  menggunakan aplikasi  belanja online. Adapun  alasan  kenapa berbelanja online semakin digemari oleh ibu-ibu rumah tangga selama pandemi Covid-19 adalah karena sebagaimana belanja offline , ketersediaan  barang  juga  beraneka  ragam, kemudahan  dan  kepraktisan,  keamanan  dan kenyamanan,  dan  tawaran  diskon  yang menggiurkan.
Selama  pandemi  Covid-19,  belanja secara online semakin  intensif.  Selain  dari kelebihan  yang  dimilikinya,  belanja online juga memiliki  kelemahan,  yakni  seringkali  terjadi perbedaan  antara  barang  yang  ditawarkan ( offered  goods )  dan  barang  yang  diterima
( received goods ); barang yang dibeli tidak dapat langsung  diterima  karena  memerlukan  proses pengiriman yang lamanya tergantung pada jasa layanan  level  mana  yang  digunakan  (seperti ekspres,  regular,  dll.);  barang  rentan  rusak dalam proses pengiriman; dan kerentanan akan penipuan.
Berbelanja online idealnya  berfungsi untuk  menjadi  sarana  pemenuhan  kebutuhan sehari-hari  bagi  para  ibu  rumah  tangga  dan bukan  sebagai  pemenuhan  nafsu  dalam berbelanja.  Walaupun  berbelanja online memberikan  kemudahan  dan  kenyamanan dalam  bertransaksi,  akan  tetapi  hal  ini berpotensi  menimbulkan  perilaku  konsumtif, terutama  karena  di  masa  pandemi  Covid-19. Ibu-ibu rumah tangga lebih banyak menghabiskan  waktu  di  rumah,  sehingga  lebih leluasa untuk browsing di toko-toko online . Oleh karenanya, konsumen harus
mempertimbangkan  antara  kebutuhan  dan keinginan  agar  dapat  mengontrol  diri  dalam berbelanja  karena  tidak  semua  barang  yang diinginkan  adalah  barang  yang  dibutuhkan. Selain itu, kerawanan akan terjadinya penipuan dalam berbelanja online , maka konsumen tidak saja  harus  mempertanyakan  barang  yang  akan dibeli  sedetail  mungkin;  selektif  dalam  memilih toko online ; serta harus mengidentifikasi rekam jejak toko online yang dituju.

## Daftar Pustaka
Aeni, E. N. 2019 . Pengaruh Onlineshop Terhadap Perilaku Konsumtif Mahasiswa Fakultas Ekonomi  Dan  Bisnis  Islam  (FEBI)  UIN
Walisongo Semarang . Skripsi,
Universitas  Islam  Negeri  Walisongo, Semarang.
Anggreini, R. dan Mariyanti, S. 2014. “Hubungan Antara  Kontrol  Diri  Dan  Perilaku Konsumtif  Mahasiswa  Unviversitas  Esa Unggul”, Jurnal  Psikologi:  Media  Ilmiah Psikologi , Juni, 12(1):34-42, https://ejurnal.esaunggul.ac.id/index.ph p/psiko/article/view/1461, diakses
tanggal 21 Mei 2021.
Astuti,  E.  D.  2013.  “Perilaku  Konsumtif  dalam Membeli  Barang  Pada  Ibu  Rumah
Tangga di Kota Samarinda”, Psikoborneo : Journal  Ilmia  Psikologi , 1(2):79-83, http://e- journals.unmul.ac.id/index.php/psikone o/article/view/3285,  diakses  tanggal  15
Januari 2021.
Caroline,  D.  A.  P.  2019. Hubungan  Antara
Intensitas  Pengguna  Media  Sosial dengan  Perilaku  Konsumtif  Pada
Mahasiswi. Skripsi , Universita
Muhammadiyah Surakarta, Surakarta.
Harahap, D. A. dan Amanah, D. 2018. “Perilaku
Belanja  Online  Di  Indonesia:  Studi Kasus”, Jurnal  Riset  Manajemen  Sains Indonesia (JRMSI), 9(2):193-213. http://journal.unj.ac.id/unj/index.php/jr msi/article/view/6005/5876,
diakses tanggal 9 Desember 2020.
Hasanah,  U.  2007. Hubungan  Antara  Interaksi
Teman  Sebaya  dan  Konsep  Diri  dengan
Perilaku  Konsumtif  Pada  Remaja  Putri .
Skrips, Universitas  Muhammadiyah Surakarta, Surakarta. Hasna.  2019. Fashion  Hijab  Remaja  Di Kecamatan Kelara Kabupaten Jenepotnto (Analisis Respons Ibu Rumah Tangga) .  Skripsi,  Universitas  Islam
Negeri Alauddin Makassar.
Hermawan,  H.  2017 .  “ Sikap  Konsumen Terhadap  Belanja  Online”, Wacana , 16(1):136-147, https://docplayer.info/70527896-Sikap- konsumen-terhadap-belanja-online- herry-hermawan.html,  diakses  tanggal 15 Desember 2020.
Ismail, A.; Munsi, H.; dan Hans, A. 2019. “Online Social  Movement:  Adopsi  Teknologi
Informasi  dalam  Melakukan  Gerakan
Sosial  di  Indonesia”, Etnosia:  Jurnal
Etnografi Indonesia , 4(1):91–114, https://journal.unhas.ac.id/index.php/e tnosia/article/view/5039, diakses tanggal 27 September 2020.
Kholilah,  K.  2008. Perilaku  Konsumtif
Masyarakat Pengunjung Pasar Kaget di Wisata Belanja Tugu Gajayana Malang. Disertasi,  Universitas  Islam  Negeri
Maulana Malik Ibrahim, Malang. Pemerintah  Provinsi  Sulawesi  Selatan.  2020. Sulsel Tanggap Covid-19 . https://covid19.sulselprov.go.id/, diakses tanggal 9 Desember 2020.
Putranto,  T.  A.  2020. Surat  Edaran  Menteri Kesehatan Republik Indonesia . www.hukumonline.com/pusatdata, diakses tanggal 27 September 2020. Rie. 2014. E-Commerce , https://bpptik.kominfo.go.id/,  diakses tanggal 20 September 2020.
Minanda, A.; Roslan, S.; dan Anggraini, D. 2018. “Perilaku Konsumtif Belanja Online pada Mahasiswa  Fakultas  Ilmu  Sosial  dan Ilmu  Politik  Universitas  Halu  Oleo Kendari”, Journal Neo Societal , 3(2):443- 440, https://www.neliti.com/id/publications/ 246839/perilaku-konsumtif-belanja- online-pada-mahasiswa-fakultas-ilmu- sosial-dan-ilmu-p,  di  akses  tanggal  26 Februari 2021.
Sumarni,  N.;  Faddila,  P.  S.,  dan  Fauji,  R.  2020. “Perilaku  Belanja  Online  Pada  Ibu Rumah  Tangga  Disaat  Pandemi  Covid- 19:  Studi  Kasus  Ibu  Rumah  Tangga  Di Anjun  Karawang”, Kreatif:  Jurnal Manajemen dan Bisnis Kreatif , 6(1):1-22 https://journal.ubpkarawang.ac.id/inde
x.php/Manajemen/article/view/1186, diakses tanggal 9 Desember 2020.
Thohiroh,  A.  Q.  dan  Yuwono,  S.  2015. Perilaku
Konsumtif  Melalui  Online  Shopping Fashion  Pada  Mahasiswi  Fakultas Psikologi  Universitas  Muhammadiyah Surakarta. Skripsi, Universitas Muhammadiyah Surakarta, Surakarta . WHO. 2019. Coronavirus Disease (Covid-19).
https://www.who.int/emergencies/dise ases/novel-coronavirus-2019, diakses tanggal 9 Desember 2020.