p-ISSN 2720-930X

## Studi Kualitatif tentang Motif Perilaku Internet trolling
Shofwatun Amaliyah 1 , Menik Tetha Agustina 2
Program Studi Psikologi Fakultas Psikologi, Universitas Nasional Karangturi Semarang shofwamaliyah@gmail.com 1 , agustinatatha@gmail.com 2
Abstrak : Internet  trolling menjadi  fenomena  yang  meresahkan  pengguna  internet  karena  erat kaitannya dengan provokasi, hate comment dan ancaman. Menggunakan pendekatan fenomenologi, penelitan ini bertujuan untuk memahami dan memberikan gambaran tentang motif yang mendasari perilaku internet  trolling di  kalangan  pengguna  media  sosial.  Terdapat  dua  subjek  yang  dipilih secara purposive random sampling berdasarkan aktivitas dan komentar yang diberikan di platform media  sosial  Instagram.  Hasil  penelitian  menyatakan  bahwa  terdapat  beberapa  motif  yang mendasari perilaku internet trolling yaitu, kepuasan pribadi, need of attention , personal frustration , low of self-confidence dan boredom /kebosanan.

## Kata kunci : internet trolling ; motif; pengguna internet
Abstract  :  Internet  trolling  is  a  phenomenon  that  is  troubling  internet  users  because  it  is  closely related  to  provocations,  hate  comments  and  threats.  Using  a  phenomenological  approach,  this study  aims  to  understand  and  provide  an  overview  of  the  underlying  motives  for  internet  trolling behavior among social media users. There are two subjects selected by purposive random sampling based on activities and comments given on the Instagram social media platform. The results of the study  stated  that  there  are  several  motives  that  underlie  internet  trolling  behavior,  namely, personal satisfaction, need of attention, personal frustration, low self-confidence and boredom.
Keywords : internet trolling; internet users; motives

## Pendahuluan
Menjalin  hubungan  dengan  orang lain  menjadi  kebutuhan  manusia  sebagai makhluk  sosial.  Di  era  digital  ini, pemenuhan  kebutuhan  berinteraksi  tidak harus  dilakukan  dengan  cara  bertemu  dan bertatap  muka  secara  langsung.  Beberapa platform media  sosial  (e.g.  WhatsApp, Twitter,  Intagram,  Facebook,  LINE, etc .) memungkinkan seseorang berinteraksi dengan siapapun, dimanapun dan kapanpun secara online.
Meluasnya penggunaan media sosial memunculkan berbagai perilaku dari para penggunanya. Internet trolling merupakan salah satu perilaku penggunaan internet yang bertujuan untuk mendapatkan respon dari pengguna internet  lain  (Bharati,  Lee,  Syed,  2017),
biasanya  bentuk  respon  yang  diharapkan adalah respon negatif (Buckels et al, 2018: Zezulka  and  Seigfried-Spellar,  2016). Internet  trolling erat  kaitannya  dengan provokasi,  ujaran  kebencian  dan  perilaku tidak  menyenangkan  di  sosial  media (March and Marrington, 2019).
Perilaku internet trolling ini digambarkan  sebagai  upaya  menarik pengguna  internet  lain,  biasanya  pada forum diskusi, terhadap sesuatu yang tidak berarti  dan  membuang  waktu  (Herring, Job-Sluder,  Scheckler,  2002). Internet trolling merupakan  usaha  seseorang  yang dilakukan secara sengaja untuk menciptakan  konflik  dan  tekanan  dengan memberikan  komentar-komentar  berupa hasutan,  provokatif  dan  ancaman  pada pengguna  internet  lain  (Buckels,  Trapnell,
& Paulhus, 2014). Para trolls (sebutan bagi orang  yang  melakukan internet  trolling ) biasanya  melakukan  tindakan  tersebut untuk kesenangan. Trolls cenderung merasa  puas  ketika  komentar  yang diberikan  mendapatkan  tanggapan  dari pengguna  internet  lain  (Buckels  et  al, 2018).
Penelitian  mengungkapkan  bahwa perilaku internet trolling memiliki hubungan  dengan  kepribadian sadistic (Buckels,  Trapnell,  &  Paulhus,  2014)  dan berkorelasi positif dengan perilaku antisosial  (Foulkes,  Viding,  McCrory,  & Neumann, 2014). Adanya hubungan dengan kepribadian sadistic mengacu pada motivasi  yang  kuat  untuk  menghasut  dan kesenangan  memberikan  tekanan  kepada ‘korbannya’
(Foulkes, McCrory, Neumann,  &  Viding,  2014;  Schumpe  & Lafrenière,  2016),  termasuk  dalam  hal  ini yaitu violent video gaming dan cyberbullying (van Geel, Goemans,
Toprak, & Vedder, 2017).
Internet trolling menjadi salah satu sumber  gangguan  psikologis  bagi  para pengguna  internet.  Dampak  yang  sering ditimbulkan  dari  adanya  perilaku  ini adalah  stress,  kecemasan  dan  depresi (Tokunaga,  2010).  Korban  dari internet trolling memiliki  kecenderungan  untuk melakukan bunuh diri (Westerlund,
Hadlaczky,
&Wasserman, 2015).
Sedangkan  bagi  para  pelakunya, internet trolling secara  tidak  langsung  berakibat pada  perilaku  kompulsif,  agresi  dan keinginan  untuk  diperhatikan  (Craker  & March,  2016).  Tujuan  dari  penelitian  ini adalah  untuk  mendapatkan  gambaran motif  yang  mendasari  perilaku internet trolling yang  dilakukan  oleh  pengguna internet.

## Metode Penelitian
Penelitian ini menggunakan
metode  kualitatif  dengan  pendekatan fenomenologi
untuk memperoleh
gambaran  tentang  motif  yang  mendasari perilaku internet  trolling di  kalangan
pengguna  media  sosial.  Subjek  berjumlah 2  orang  (laki-laki  dan  perempuan)  dipilih menggunakan purposive random sampling berdasarkan aktivitas dan komentar- komentar  yang  diberikan  di platform media  sosial  Instagram.  Kriteria  subjek adalah pengguna internet aktif yang sering (>10  komentar/bulan  di  akun  yang berbeda)  memberikan  komentar  negatif atau hate comment di postingan orang lain.
Pengumpulan  sumber  data  dilakukan dengan wawancara semi-terstruktur melalui WhatsApp (chat dan voicenote).
Data  hasil  verbatim  diidentifikasi dan  dikategorisasi  melalui  proses coding , dimana  setiap  data  yang  relevan  diberi label/kode  dan  dikategorikan  berdasarkan tema  atau  fakta  yang  sejenis.    Proses coding dilakukan  menggunakan  aplikasi QDA Miner.

## Hasil Penelitian dan Pembahasan
Subjek  dalam  penelitian  ini  ada dua  yakni  MA  dan  SW.  MA  adalah seorang  karyawan  swasta  yang  sehari-hari menggunakan platform media sosial sebagai sarana komunikasi dan berinteraksi  dengan  orang  lain  (MA  3.a; MA  3.b).  Selain  itu  media  sosial  juga digunakan  MA  untuk  melakukan update informasi  (MA  3.c).  Adapun  frekuensi penggunaan  media  sosial  pada  MA termasuk sangat sering (MA 1; MA 2).

## Motif  yang  mendasari  perilaku  internet trolling pada MA

## Kepuasan Pribadi
Respon dari pengguna sosial media terhadap  komentar  yang  diberikan  oleh MA  memberikan  kepuasan  tersendiri baginya.
“Apalagi  kalau  komentar  kita  ada  yang komen balik, itu rasanya kayak seneng, bukan cuma  seneng  sih,  lebih  kayak  ada  kepuasan tersendiri  gitulah,…”  (kolom  S6/MA  6.d;  MA 6.e).
p-ISSN 2720-930X
Semakin  banyak  respon  yang didapatkan  maka  semakin  membuat  MA merasa puas.
“ Jadi  ibaratnya  itu  kalau  kita  mancing  dapat ikan, semakin banyak yang nanggepin semakin gede  ikan  yang  kita  dapat.  Jadinya  ya  makin puas aja sih.” (MA 6.f)
Kepuasan yang dirasakan MA juga berasal  dari  perdebatan,  perselisihan  dan umpatan  yang  dilakukan  oleh  antar pengguna  media  sosial  sebagai  bentuk respon  terhadap  komentar  yang  diberikan MA  (MA  7.b;  MA  7.c;  MA  12.a;  14.a; 14.b).
“Itu  sih  yang  bikin  puas  sebenarnya,  kadang kan  ketika  kita  ngasih  komentar  ada  orang lain  yang  ngomen  balik  terus  kayak  mereka pada  rame  di  komentar  yang  kita  bikin  gitu. Itu kayak asyik gitu sih liatnya”(kolom S7/ MA 7.b)

## Need of Attention
Setiap  komentar  yang  diberikan oleh  MA  pada  postingan  orang  lain, diharapkan  menarik  perhatian  pengguna media sosial. Ketertarikan tersebut diwujudkan  dalam  bentuk  membalas komentar.
“Yang penting rame aja gitu, komen yang kita berikan  direspon  banyak  orang  itu  kan seneng,  jadi  kita  itu  gak  gagal.  Kayak ibaratnya  orang-orang  itu  nganggep  kita gitu.”(kolom S12/MA 12.a; MA 12.b)
Ketika komentar MA tidak mendapatkan  respon  yang diharapkan dari pengguna  sosial  media,  MA  merasa  tidak puas  (MA  13.b).  Ketidakpuasan  tersebut diwujudkan  MA  dengan  memberikan komentar  secara  terus-menerus  hingga mendapatkan respon yang diinginkan.
“ Tapi  seringnya  aku  tetep  kasih  komen  sih, hahaha, walaupun ga ada yang nanggep. Jadi satu postingan itu bisa lima kali enam kali aku
ngomen,  pasti  nanti  bakal  dapet  tanggepan” (kolom S13/MA 13.c; MA 13.d)

## Personal Frustation
Latar belakang yang membuat MA kecanduan dalam memberikan hate comment adalah masalah hubungan dengan mantan pacar.
“Tapi yang awal banget aku ngasih komentar kayak  gitu  itu  ke  cewek  ku  sih,  pas  waktu  itu udah jadi mantan.” (Kolom S8/MA 8.a)
“.  .  .Nah  dari  situ  sih  aku  mulai  ketagihan nyebarin  hate  comment.  Karena  candu emang.” (Kolom S8/MA 8.e)
Kekesalan  dan  rasa  dendam  yang dirasakan  oleh  MA  dilampiaskan  melalui komentar-komentar negatif pada postingan mantannya di Instagram.
“Yaaa,  waktu  itu  kesel  pastinya.  Dendam  aja sama  si  anj*ng  itu.  Yaaaa  bisa  dibayangkan lah  mbak,  empat  tahun  aku  berjuang  buat cewekku  eh,  malah  diembat  sama  si  anj*ng itu.  Makanya  pas  ngasih  komen-komen  gitu aku merasa puas buat maki-maki dia.” (kolom S10/MA 10.a; MA 10.b; MA 10.c)
Dari pengalaman masa lalu tersebut,  menjadikan  MA  terbiasa  dan ketagihan  memberikan  komentar  negatif, tidak  hanya  pada  postingan  mantan pacarnya,  namun  juga  pada  postingan orang  lain  yang  dianggap  menarik  untuk diperdebatkan.
“…ya  itu  tadi,  kayak  yang  aku  bilang  bikin nagih.  Kayak  spontan  aja  ketika  ngeliat postingan  yang  menarik  gitu  yang  banyak didebatkan orang, itu kayak udah tergerak aja buat komen.” (kolom S11/MA 11.a; MA 11.b)
Selain  MA  subjek  kedua  dalam penelitian  ini  adalah  SW.  SW  adalah seorang wanita yang berusia 28 tahun dan bekerja di bidang online shop. Ia memiliki lima  online  shop  yang  menjual  produk berbeda,  mulai  dari  fashion,  makanan ringan,  perabotan  rumah  tangga  dan  juga jasa  custom  bantal.    Setiap  hari  SW menggunakan  media  sosial  sebagai  sarana
berbisnis  (SW1;  SW  3.a).  Selain  itu,  bagi SW  media  sosial  juga  menjadi  sarana mengikuti trend dan info-info yang sedang viral (SW 3.b).

## Motif yang mendasari perilaku internet trolling pada SW

## Personal Frustration
Aktivitas  memberikan  komentar negatif  pada  postingan  orang  lain  menjadi sarana  bagi  SW  untuk  mengungkapkan perasaannya.
“. . . ngerasa seneng dan seperti nyaman gitu kalau  ada  tempat  untuk  mencurahkan  uneg- uneg  kita,  jadi  itu  yang  bikin  mba  aktif berkomentar” (kolom S11/SW 11.a)
Salah  satu  yang  membuat  SW memberikan komentar negatif/ hate comment adalah rasa tidak nyaman dengan postingan selebgram yang tidak berfaedah, namun menjadi viral.
“Kalo  mba  biasanya  lebih  suka  ngomentarin yang  lagi  viral,  lebih  seringnya  sih  di  akun- akun  selebgram  gitu,  karena  emang  biasanya yang  paling  rame,  apalagi  kalau  viralnya gegara  isu-isu  pansos  gitu  atau  hal  yang  gak berfaedah.” (kolom S7/SW 7.b)
“ . . . apa-apa bisa jadi viral, walaupun cuma bikin  sensasi.  Nah  yang  kayak  gitu  yang biasanya  mba  kasih  komen.  Gregeten  aja kalau ga komen gitu.” (kolom S7/SW 7.c)
“tapi  kalau  dia  uploadnya  yang  pansos- pansos  gitu  biasanya  mba  lebih  ke  komen negatif,  bukan  karena  apa  sih  ya  deek,  cuma gregeten  aja  gitu  kalau  lihat  postingan  yang ga  faedah  di  posting  dan  itu  jadi  viral,  kayak apa  yaaaa,  yaaa  emang  nyari-nyari  sensasi kesannya.  Jadi  ga  betah  aja  kalau  ada  yang kayak gitu-gitu. Pengennya tuh pengen ngata- ngatain aja.” (kolom S8/SW 8.b)
Ungkapan  perasaan  tidak  nyaman SW  diwujudkan  dalam  bentuk hate comment pada  postingan  yang  dianggap kurang berfaedah.
Low Self-Confidence Dalam memberikan komentar negatif  pada  postingan  orang  lain,  SW
menggunakan  second  account  atau  akun palsu  miliknya,  karena  dianggap  lebih aman.
“Kalau untuk stalking, komentar atau aktivitas di  media  sosial  biasanya  mba  pake  second account,  kan  bisa  tuh  di  IG  kita  punya  dua account tapi pake email yang sama, tinggal di switch  aja  makenya.  Jadi  cari  amannya  aja pake second account.” (kolom S9/SW 9.b)
“yaaa mungkin merasa lebih aman ya, karena golongannya kan anonim ga ada foto kita atau info-info  terkait  pribadi  di  sana”  (kolom S10/SW 10.a)
SW  merasa  dengan  menggunakan second  account ,  ia  lebih  leluasa  dalam memberikan
komentar dan mengungkapkan  perasaannya  di  media sosial (SW 10.b).
“.  .  .  seneng-seneng  aja  komen  pake  akun palsu  karena  bisa  lebih  bebas  mengeluarkan perasaan,  emosinya  kita”  (kolom  S10/SW 10.d)
Selain  itu  SW  berpendapat  bahwa memberikan hate  comment dengan first account adalah suatu tindakan yang bodoh, karena  memperlihatkan  keburukan  diri sendiri kepada orang lain.
“Kalau  dia  berani  masukin  komen  yang  apa ya….. istilahnya julid gitu pake akun dia yang asli  berarti  dia  bodoh  sih,  karena  secara  gak langsung  dia  memperlihatkan  keburukannya kepada orang lain” (kolom 10/SW 10.c)

## Boredom/Kebosanan
SW  menghabiskan  sebagian  besar waktunya  dengan  bermain  sosial  media. Ketika  sedang  tidak  ada  kesibukan  SW mencari info-info yang sedang viral.
“mungkin  karena  mba  ini  tiap  hari  ya megangnya  ini-ini  (media  sosial)  aja  jadi yaaa,  ya  emang  aktivitasnya  di  sana gitu.”(kolom S11/SW 11.b)
Banyaknya
waktu
luang memberikan SW kesempatan untuk mencari  postingan  yang  sedang  viral  dan
p-ISSN 2720-930X
memberikan  komentar  pada  postingan tersebut
“Apalagi  kalau  lagi  gabut  gitu,  scroll-scroll info  apa  yang  lagi  rame,  liatin  komen-komen terus ikutan komen deh.”(kolom S11/SW 11.c)
“Karena  yaaa  apalagi  gitu  yang  kita lakukan  kalau  semisal  sehari-hari  kita mainnya  medsos,  pasti  larinya  akan  ke sana juga.” (kolom S11/ SW 11.d)
Motif  yang  mendasari  perilaku internet trolling pada MA dan SW.
Berdasarkan  uraian  hasil  analisis data  dari  subjek  MA  dan  SW  dapat dinyatakan bahwa terdapat beberapa motif yang  mendasari  seseorang  melakukan tindakan trolling di internet yaitu kepuasan pribadi,  need  of  attention,  personal frustration, low self-confidence dan boredom/kebosanan. Untuk lebih memahami  gambaran  motif  dari  hasil temuan pada subjek MA dan SW disajikan sebuah bagan sebagaimana berikut:
Gambar 1. Bagan Internet trolling Behaviour Pada Subjek MA dan SW

## Pembahasan
Penelitian  ini  bertujuan  untuk memberikan  gambaran  motif-motif  apa saja  yang  mendasari  para  pengguna  aktif media  sosial  melakukan  tindakan trolling atau Internet trolling . Sebagaimana
dijelaskan  oleh  March,  Marrington  & Jonason    (2017) internet  trolling adalah upaya  yang  dilakukan  seseorang  untuk memancing  respon  pengguna  internet  lain terhadap komentar yang diberikan. Fichman & Sanfilippo (2016) menawarkan definisi trolling ,  yaitu  sebuah  perilaku disruptif  yang  dilakukan  dengan  sengaja yang  terjadi  (a)  dalam  konteks  diskursus Internet  dan  (b)  diantara  para  pengguna tidak  memiliki  hubungan  di  dunia  nyata (Buckels  et  al,  2018). troling mengacu pada  suatu  jenis  perilaku  daring  yang memiliki unsur niar jahat, bertujuan untuk memperburuk, mengganggu atau mendisrupsi  interaksi  dan  komunikasi daring (Coles & West, 2016). Respon yang didapatkan  dari  pengguna  lain  membuat pelaku trolling merasa  puas.  Kepuasan tersebut  selain  didapatkan  dari  respon pengguna  lain,  juga  karena  aktivitas memberikan  komentar  negatif,  provokatif ataupun hate  comment pada  postingan yang  dinilai  kontroversial.  Hal  ini  sesuai dengan pendapat Golf & Veer (2017) yang mengatakan  bahwa  kesempatan  terjadinya suatu  kejahatan  dapat  timbul  dari  perilaku sehari-hari  individu  melalui  aktivitas  rutin yang dilakukan.
Rasa  puas  atau  kepuasan  pribadi menjadi  salah  satu  motif  yang  mendasari perilaku internet  trolling .  Hal  tersebut sebagaimana dijelaskan oleh Maltby (2015) bahwa salah satu faktor dari adanya perilaku internet trolling adalah
amusement ,  mengacu  pada  pelaku  yang mendapatkan  kepuasan  dan  menjadikan aktivitas  trolling  sebagai  sebuah  hiburan. Selain  itu Need  of  Attention juga  menjadi motif  yang  mendominasi  dari  adanya perilaku internet  trolling ,  hal  tersebut mengacu  pada  mengacu  pada conflict- attention yang  diciptakan  oleh  pelaku internet  trolling sebagai  keinginan  untuk mendapatkan  tanggapan  atau  respon  dari orang lain (Craker & March, 2016).
Adapun  motif  lain  yang  juga memberikan kontribusi terhadap munculnya perilaku internet trolling
adalah personal frustration , mengacu pada kesulitan  dalam  mengungkapkan  emosi atau  perasaan  tertentu.  Beberapa  pelaku internet trolling diketahui memiliki
masalah dalam
mengekspresikan kesedihan,  kekecewaan  atau  rasa  tidak suka  terhadap  diri  sendiri  maupun  orang lain  (Fichman  &  Sanfillippo,  2016).  lulz merupakan  sebutan  untuk  tujuan  yang ingin  dicapai  oleh  pelaku  trolling,  seperti munculnya perasaan terhibur yang dialami yang  didapat  dari  fakta  bahwa  ada  lawan bicara/orang  yang  berinteraksi  dengannya, yang  beritikad  baik,  dan  menganggap  si pelaku  ini  serius  dengan  apa  yang disampaikannya (DiFranco, 2020).
Internet  trolling sebagai  perilaku mengganggu  yang  sering  dilakukan  pada sumber  informasi  di  internet  terhadap pengguna  internet  lain  yang  tidak  saling mengenal,  menjadikan  pelaku internet tolling memanfaatkan second  account di media  sosial,  sehingga  para  pelaku  dapat menampilkan  dirinya  sebagai  anonymous untuk memberikan komentar pada pengguna lain tanpa diketahui
identitasnya.  Bahkan  seringkali  seorang cybertroll cenderung berniat untuk mengganggu  atau  mengerjai  sebanyak- banyak orang, tanpa mampu memperkirakan  siapa  sesungguhnya  yang ingin  pelaku cybertroll sasar  (Dynel, 2016). Secara teknis, tidak terbatas variasi teknik  yang  dapat  digunakan  untuk melakukan  trolling,  pelaku  yang  efektif telah  paham  bagaimana  cara  menarik orang  lain  ke  dalam  ‘pancingannya’ (Taylor, 2017).
Maltby (2015)
menyebutkan  bahwa  penggunaan  akun anonim mencerminkan seseorang memiliki kepercayaan diri yang rendah ( low of self- confidence ).
Boredom atau  kebosanan  menjadi hal  yang  dapat  memunculkan  perilaku internet  trolling .  Menurut  Bharati,  Lee, Syed (2017) banyaknya waktu  luang yang dimiliki  seseorang  dapat  menimbulkan kebosanan  dan  mengarahkan  seseorang untuk  melakukan  aktivitas  yang  tidak
produktif  di  internet.  Tindakan internet trolling biasanya  muncul  karena  adanya rasa bosan atau hilangnya minat beraktivitas di dunia nyata.

## Kesimpulan
Berdasarkan  hasil  temuan  di  atas  dapat disimpulkan  bahwa  motif  yang  mendasari perilaku internet  trolling adalah  kepuasan pribadi,  need  of  attention,  personal frustration,  low  of  self-confidence dan
boredom /kebosanan. Penelitian ini memiliki
keterbatasan  pada  kekayaan  data,  hal tersebut  karena  wawancara  dilakukan melalui aplikasi WhatsApp, tanpa bertatap muka dengan subjek, sehingga mempengaruhi  raport  dan  data  yang didapatakan.  Adapun  rekomendasi  untuk penelitian selanjutnya  adalah pengambilan data  dilakukan  secara  langsung  untuk membangun raport yang  lebih  baik, sehingga  berpengaruh  terhadap  kekayaan data yang dihasilkan.

## Daftar Pustaka
Bharati,  P,  Lee,  C,  Syed,  R.  (2017).
Influence  of  Trolls  on  Social  Media Participation: Investigating a Social  Movement. AMCIS .  Vol.  3: 34-41
Buckels,  E.E.,  Trapnell,  P.D.,  &  Paulhus, D.L.  (2014).  Trolls  Just  Want  to Have  Fun. Journal  of Personality and  Individual  Differences ,  67,  97- 102
Buckels,  E.E.  Trapnell,  P.D.  Andjelovic,
T.  &  Paulhus,  D.L.  (2018). Internet trolling and everyday sadism: Parallel  effects  on  pain  perception and  moral  judgment. Journal  of Personality . 87:328-340.
Craker,  N.,  & March, E. (2016). The dark side  of  Facebook:  The  Dark  Tetrad, negative social  potency, and trolling  behaviours. Personality  &
p-ISSN 2720-930X
Individual  Differences ,  November,
102, 79-84.
Coles,  B,A.  &  West,  M.  (2016).  Trolling the  trolls:  Online  forum  users constructions  of  the  nature  and properties  of  trolling.  Computers  in Human Behavior. 60:233-244.
DiFranco,  R.  (2020).  I  Wrote  This  Paper for  the  Lulz:  the  Ethics  of Internet trolling . Ethical  Theory  and  Moral Practice .23:931-945
Dynel, M. (2016). “Trolling is not stupid”:
Internet  trolling as  the  art  of deception serving entertainment. Intercultural  Pragmatics .  13(3):353- 381
Fichman,  P.,  &  Sanfilippo,  M.R.,    (2016). Online  Trolling  and  Its  Perpetrators: Under  the  Cyberbridge.  Lanham, MD: Rowman & Littlefield.
Foulkes,  Viding,  McCrory,  &  Neumann. (2014). Inverted  social  reward: associations  between  psychopathic traits and self-report and experimental  measures  of  social reward. PLoS ONE
9(8): doi:10.1371/journal.pone.0106000
Golf-Papez,  M.  &  Veer,  E.  (2017).  Don’t Feed  the  Trolling:  rethinking  how online  trolling  is  being  defined  and combated. Journal  of  Marketing Management . 33:15-16, 1336-1354.
Herring  S,  Job-Sluder  K,  Scheckler,  et al.,(2002).    Searching  for  safety online:  managing  ‘‘trolling’’  in  a feminist  forum. The  Information Society .18:371–384
Maltby, et al.,  (2015).  Implicit theories of online trolling: Evidence that attention  seeking  conceptions  are associated with increased
psychological  resilience.    British
Journal of Psychology. 17154
March,  E.,  Grieve,  R.,  Marrington,  J.  & Jonason,  P.,  (2017).  Trolling  on Tinder  (and  other  dating  apps): Examining  the  role  of  the  Dark Tetrad  and  impulsivity. Personality &  Individual  Differences, May,  110, 139-143.
March,  E.,  &  Marrington,  J.  (2019).  A Qualitative  Analysis  of Internet trolling . Cyberpsychology,  Behavior, and Sosial Networking . DOI:10.1089/cyber.2018.0210
Taylor, C. (2017). Strategies and Behaviors  of  Cyber  Deviance  and Internet  trolling . Thesis .  Central Washington University.
Tokunaga,  R.S.,  (2010).  Following  you home  from  school:  A  critical  review and synthesis of research on cyberbullying
victimization.
Computers  in  Human  Behavior,  26, 277287.
Van Geel, M., Goemans, A., Toprak, F., & Vedder, P. (2017). Which personality traits  are  related  to  traditional bullying  and  cyberbullying?  A  study with the  Big  Five,  Dark  Triad  and sadism.  Personality  and  Individual Differences, 106, 231-235.
Westerlund,  Hadlaczky,  &Wasserman. (2015).  Case  study  of  posts  before and  after  a  suicide  on  a  Swedish internet  forum. The  British  Journal of  Psychiatry .    207,  476–482, doi:10.1192/bjp.bp.114.154482
Zezulka, Lauren A., and Seigfried-Spellar,
Kathryn  C.,  (2016).  Differentiating Cyberbullies  and  Internet  Trolls  by Personality  Characteristics  and  Self Esteem. Journal of Digital Forensics, Security and Law : Vol. 11 : No. 3 .