Volume 01  Nomor 01  2019 ISSN: Online 2655-6499
The Influence of Promotion, Perceived Ease of Use, and Price Toward Repurchase Intention Transportation Services Go-jek on Students in Universitas Negeri Padang
Aulia Restu Yohanda 1 , Erni Masdupi 1 , Yunita Engriani 1
1 Universitas Negeri Padang e-mail: auliarestuyohanda@gmail.com , emasdupi@yahoo.com , yunitaengriani@gmail.com

## Abstract
Purpose -  The  purpose  of  this  research  to  analyze:  (1)  The  influence  of  Promotion  on Repurchase Intention Transportation Services Go-Jek On Students in Padang State University (2)  The  influence  of  Perceived  Ease  of  Use  on  Repurchase  Intention  Transportation  Services
Go-Jek  On  Students  in  Padang  State  University  (3)  The  influence  of  Price  on  Repurchase Intention Transportation Services Go-Jek On Students In Padang State University.
Methodology - This type of research is descriptive research. The population in this study were all students at Padang State University User Go-Jek transportation services with a total sample of 170 people taken using convenience sampling because of the unknown population.
Finding - Regarding the causal model proposed, the data confirm the relationship set out in the hypothesis.  It  can  therefore  be  stated  that  ((1)  Promotion  significant  effect  on  Repurchase Intention Transportation Services Go-Jek On Students in Padang State University (2) Perceived Ease  Of  Use  significant  effect  on  Repurchase  Intention  Transportation  Services  Go-Jek  On Students  In  Padang  State  University  (3)  Price  Use  significant  effect  on  Repurchase  Intention Transportation Services Go-Jek On Students In Padang State University.
Limitation - This research only limit with some variables
Keywords: Promotion, Perceived Ease Of Use, Price and Repurchase Intention

## Latar Belakang
Era  industri  4.0  sebagai  fase  revolusi  teknologi  mengubah  cara  beraktifitas  manusia  dalam  skala,  ruang lingkup, kompleksitas, dan transformasi dari pengalaman hidup sebelumnya. Pelaku bisnis kreatif dapat semakin termotivasi  untuk  terus  berkontribusi  dan  melakukan  inovasi  bagi  perkembangan  ekonomi  Indonesia  dalam menghadapi era indutri 4.0.  Jasa ojek online merupakan salah satu contoh bisnis kreatif, di mana layanan praktis ini  memiliki  peluang  pasar  yang  cukup  besar.  Jasa  ini  menerapkan  sistem  e-commerce  dengan  jenis  B2C (Business to Consumer) dan dinilai mempermudah pelanggan dalam mendapatkan apa yang dibutuhkan hanya dengan mengunduh aplikasi kemudian melakukan pemesanan secara online melalui smartphone.
PT Gojek Indonesia atau Go-Jek merupakan perusahaan yang bergerak di bidang penyediaan jasa transportasi yang  konsepnya  diadaptasi  dari  jasa  transportasi  tradisional  yaitu  ojek.  Kehadiran  aplikasi  Go-Jek  telah mengubah pola hidup masyarakat Indonesia, berkat bisnis Go-Jek yang berkembang ke penyediaan berbagai jasa mulai dari transportasi hingga food delivery dianggap dapat meningkatkan ekonomi suatu daerah atau membuka lapangan kerja bagi masyarakat,
PT  Go-jek  bukanlah  satu-satunya  yang  menciptakan  aplikasi  ojek  online,  namun  banyak  bermunculan  ojek online  yang  hampir  serupa,  seperti  grab  bike  dan  uber  yang  dari  masing-masing  layanan  tersebut  menawarkan berbagai keunggulan. Go-Jek memiliki pengguna yang cukup banyak sekitar 680.961 di tahun 2017 yang dilihat dari  pengunduh  aplikasi  di  play  store  maupun  ios,  meski  masih  kalah  oleh  uber  dan  grab  bike  yang  berada  di peringkat pertama dan kedua dalam hal penggunaannya, dikarenakan kedua aplikasi tersebut merupakan aplikasi buatan luar negeri dan telah melakukan kegiatan operasionalnya di berbagai negara selain Indonesia.
Ada  saja  kekurangan  yang  ditimbulkan  oleh  sistem  transportasi  berbasis  online  ini  salah  satunya  dari  segi ketidaktahuan konsumen tentang proses penggunaan aplikasi Go-Jek karena kurangnya promosi yang dilakukan
perusahaan,  kemudahan  penggunaan  aplikasi  secara  online,  dan  kompetitifnya  penawaran  harga  oleh  pesaing sehingga  menyebabkan  konsumen  Go-Jek  berpindah.  Dampak  dari  hal  ini  dapat  membuat  minat  konsumen untuk menggunakan Go-Jek semakin berkurang.
Banyak    mahasiswa  yang  saat  ini  menggunakan  transportasi  online  untuk  menunjang  aktifitas  sehari-hari seperti  berangkat  kuliah,  pemesanan  makanan,  dan  berbelanja  di  swalayan  melalui  transportasi  online  salah satunya Go-Jek. Dibalik kesuksesan Go-Jek, terdapat beberapa keluhan mahasiswa terhadap jasa Go-Jek seperti aplikasi error, sulit untuk mengakses driver, pesanan yang dibatalkan sepihak oleh driver Go-Jek, voucher promo tidak dapat digunakan, harga yang terlalu mahal, daya jangkau wilayah terbatas, minimnya informasi baru dan lainnya.
Dari pemaparan di atas, penulis tertarik untuk meneliti tentang “Pengaruh Promosi, Perceived Ease Of Use dan Harga terhadap Minat Beli Ulang Jasa Angkutan Go-Jek Pada Mahasiswa Di Universitas Negeri Padang”.

## Minat Beli Ulang
Pengertian  minat  beli  ulang  menurut  penelitian  Nurhayati  dan  Wahyu  (2012:53)  adalah  kenginan  dan tindakan  konsumen  untuk  membeli  ulang  suatu  produk,  karena  adanya  kepuasan  yang  diterima  sesuai  yang dinginkan  dari  suatu  produk.  Merek  yang  sudah  melekat  dalam  hati  pelanggan  akan  menyebabkan  pelanggan melanjutkan pembelian atau pembelian ulang. Kotler (2009:190) menyatakan niat beli ulang merupakan tindakan konsumen  pasca  pembelian.  Terjadinya  kepuasan  dan  ketidakpuasan  pasca  pembelian  terhadap  suatu  produk dapat  mempengaruhi  perilaku  selanjutnya.  Sedangkan  menurut  Sumitro  (2015),  minat  beli  ulang  adalah pelanggan yang telah  melakukan pembelian suatu produk sebanyak  dua kali  atau lebih.  Menurut Thamrin  dan Tantriz (2012:140),  minat beli ulang merupakan  minat  pembelian  yang  didasarkan  atas pengalaman  pembelian yang  telah  dilakukan  dimasa  lalu.  Menurut  Arfiani  dan  Herman  (2015)  minat  beli  ulang  dapat  diidentifikasi melalui 4 indikator yakni minat transaksional, minat referensial, minat preferensial, dan minat eksploratif.

## Promosi
Menurut  Kotler  dan  Armstrong  (2012:76),  promosi  merupakan  kegiatan  yang  mengomunikasikan  manfaat dari  sebuah  produk  dan  membujuk  target  konsumen  untuk  membeli  produk  tersebut.  Hermawan  (2012:38) mengemukakan  bahwa  promosi  adalah  salah  satu  komponen  prioritas  dari  kegiatan  pemasaran  yang memberitahukan  kepada  konsumen  bahwa  perusahaan  meluncurkan  produk  baru  yang  menggoda  konsumen untuk melakukan kegiatan pembelian. Ada lima indikator promosi menurut Nour, et al (2014:146) antara lain : advertising , personal selling , sales promotion , publicity, dan public relations .

## Perceived Ease Of Use
Menurut  Irfan  dan  Nurafni  (2016)  persepsi  kemudahan  penggunaan  ( perceived  ease  of  use )  merupakan  suatu tingkat  atau  keadaan  di  mana  seseorang  yakin  bahwa  dengan  menggunakan  sistem  tertentu  tidak  diperlukan usaha  apapun  ( free of effort ).  Menurut  Winayu  (2013:32)  persepsi  kemudahan  penggunaan (Perceived Ease of Use) merupakan  suatu  tingkat  atau  keadaan  di  mana  seseorang  yakin  bahwa  dengan  menggunakan  sistem  tertentu tidak  diperlukan  usaha  apapun  ( free  of  effort ).  Monisa  (2012:5)  menjelaskan perceived  ease  of use adalah  tingkatan seseorang mempercayai bahwa menggunakan teknologi hanya memerlukan sedikit usaha.
Davis (1989) memberikan indikator untuk dimensi percieved ease of use , yaitu: 1) mudah dipelajari ( ease of learn ),
2) mudah dikontrol ( controllable ), 3) jelas dan mudah dimengerti ( clear and understandable ), 4) fleksibel ( flexible ), 5) mahir ( ease to become skillful ), dan 6) mudah untuk digunakan ( ease to use ).

## Harga
Menurut Fandy (2012:151) berpendapat bahwa agar dapat sukses dalam memasarkan suatu barang atau jasa, setiap  perusahaan  harus  menetapkan  harganya  secara  tepat.  Stanton  (2012:112)  menjelaskan  harga  dapat diartikan  sebagai  jumlah  uang  (satuan  moneter)  dan/atau  aspek  lain  (non-moneter)  yang  mengandung utilitas/kegunaan  tertentu  yang  diperluka  untuk  mendapatkan  suatau  produk.  Kotler  dan  Amstrong  (2012:47)
mendefinisiikan  harga  sebagai  jumlah  uang  yang  harus  dibayarkan  pelanggan  untuk  memperoleh  produk. Menurut  Kotler  dan  Armstrong  (2012:278),  ada  empat  indikator  yang  harga,  yaitu:  keterjangkauan  harga, kesesuaian harga dengan kualitas produk, daya saing harga, dan kesesuaian harga dengan manfaat.

## Pengaruh Promosi Terhadap Minat Beli Ulang
Kotler dan Armstrong (2012:76), promosi merupakan kegiatan yang mengomunikasikan manfaat dari sebuah produk  dan  membujuk  target  konsumen  untuk  membeli  produk  tersebut.  Promosi  sangat  diperlukan  untuk menunjukkan eksistensi suatu perusahaan dan melakukan persuasi kepada pelanggan, untuk melakuka pembelian dan pembelian ulang suatu produk atau jasa.
Ini  relevan  dengan  penelitian  yang  dilakukan  oleh  Yuwan  (2016)  dengan  judul  pengaruh  persepsi  harga, promosi,  dan  kualitas  layanan  terhadap  minat  pembelian  ulang  jasa  paket  pos  indonesia  (Studi  Pelanggan  Pos Indonesia  di  Universitas  Negeri  Yogyakarta),  menyatakan  bahwa  promosi  berpengaruh  positif  terhadap  minat pembelian ulang.
H1:  Promosi  berpengaruh  positif  tehadap  minat  beli  ulang  jasa  angkutan  Go-Jek  pada Mahasiswa  Universitas Negeri Padang.

## Pengaruh Perceived Ease Of Use terhadap Minat Pembelian Ulang
Menurut  Jogiyanto  (2007:115)  persepsi  kemudahan  penggunaan  ( Perceived  Ease  of  Use )  didefinisikan  sejauh mana  seseorang  yakin  bahwa  menggunakan  suatu  sistem  teknologi  akan  bebas  dari  usaha.  Retno  (2016) menyatakan  bahwa  persepsi  kemudahan  penggunaan  telah  terbukti  memiliki  efek  atau  pengaruh  pada  minat melalui dua  jalur kausal, yaitu: efek langsung pada minat dan  efek  tidak langsung  pada  minat melalui  persepsi kebermanfaatan  yang  dirasakan.  Ini  relevan  dengan  penelitian  yang  dilakukan  oleh  Retno  (2016)  yang menyatakan bahwa adanya hubungan positif antara persepsi kemudahan dengan niat beli ulang.
H2: Perceived  ease  of  use berpengaruh  positif  tehadap  minat  beli  ulang  jasa  angkutan  Go-Jek  pada Mahasiswa Universitas Negeri Padang.

## Pengaruh Harga Terhadap Minat Beli Ulang
Menurut Fandy (2012:151) dalam memasarkan suatu barang atau jasa, setiap perusahaan harus menetapkan harganya  secara  tepat.  Sumitro  (2016),  menyatakan  harga  yang  dirasakan  oleh  pelanggan  berpengaruh  untuk menimbulkan minat beli yang kemudian berpengaruh terhadap kepuasan sehingga tercipta loyalitas.
Ini relevan dengan penelitian yang dilakukan oleh Rini, dkk (2016) yang berjudul pengaruh harga dan kualitas pelayanan serta kualitas produk terhadap minat pembelian ulang dan kepuasan pelanggan Online Shopping pada Mahasiswa Universitas Abdurachman Saleh Situbondo, yang  menyatakan bahwa  harga berpengaruh signifikan terhadap minat pembelian ulang dengan arah hubungan positif.
H3:  Harga  berpengaruh  negatif  tehadap  minat  beli  ulang  jasa  angkutan  Go-Jek  pada Mahasiswa  Universitas Negeri Padang.

## Kerangka Konseptual

## Metode
Jenis  penelitian  ini  termasuk  penelitian  deskriptif.  Dalam  penelitian  ini  menjelaskan  dan  menggambarkan hubungan  antara  variabel independen  promosi, Perceived ease of use dan harga dan  variabel dependen  minat beli ulang.
Sugiyono  (2012:119)  menyatakan  populasi  adalah  wilayah  generalisasi  yang  terdiri  atas  objek/subjek  yang mempunyai  kuantitas  dan  karakteristik  tertentu  yang  ditetapkan  oleh  peneliti  untuk  dipelajari  dan  kemudian ditarik kesimpulannya.  Populasi dari penelitian ini adalah semua mahasiswa di Universitas Negeri Padang yang menggunakan  jasa  angkutan  Go-Jek  yang  jumlahnya  tidak  diketahui.  Sampel  adalah  bagian  dari  jumlah  dan karakteristik yang dimiliki oleh populasi tersebut (Sugiyono, 2014:116).
Teknik pengambilan sampel menggunakan salah satu metode non probability sampling yaitu convenience sampling di mana anggota populasi dapat dengan mudah dipilih sebagai sampel. Apabila populasi tidak diketahui, menurut Hair et, al . (2006:197) merekomendasikan jumlah sampel minimal adalah 5 kali dari jumlah item pertanyaan yang terdapat di kuesioner, maka ukuran sampel minimal adalah:
Jumlah Sampel = 5 x 34 = 170 Sehingga dalam penelitian ini, peneliti menentukan jumlah sampel 170 orang.
Dalam  penelitian  ini,  instrumen  untuk  mengumpulkan  data  dalam  penelitian  ini  adalah  kuesioner  yang disusun  dengan  menggunakan  skala  likert.  Untuk  memastikan  bahwa  instrumen  yang  digunakan  dalam penelitian  ini  akurat  dan  dapat  diandalkan,  kuesioner  diuji  menggunakan  uji  validitas  dan  reliabilitas,  n  =  30 maka r tabel adalah 0,3610. Berdasarkan tes valid yang telah dilakukan sebelumnya, ada 34 pernyataan kuesioner yang  nilainya  di  atas  nilai  r  tabel,  yaitu  0,3610.  Maka  pernyataan  tersebut  valid  dan  dapat  dilanjutkan  untuk penelitian.
Pengujian  reliabilitas  dilakukan  untuk  menentukan  sejauh  mana  hasil  pengukuran  relatif  konsisten  ketika pengukuran diulang dari waktu yang berbeda. Jika nilai alpha Cronbach di atas 0,60, instrumen penelitian disebut dapat diandalkan. Berdasarkan hasil alpha Cronbach, variabel promosi, Perceived ease of use , harga dan minat beli ulang dinyatakan dapat diandalkan.
Teknik  analisis  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah  analisis  deskriptif,  analisis  regresi  induktif  dan analisis regresi linier berganda. Pada tahap awal untuk menganalisisnya, dilakukan dengan menggunakan analisis deskriptif  variabel,  dengan  menyajikan  data  ke  tabel  distribusi  frekuensi,  menghitung  rata-rata  dan  interpretasi. Langkah selanjutnya adalah analisis regresi induktif dengan melakukan uji normalitas, uji multikolinieritas, dan uji heteroskedastisitas. Langkah selanjutnya adalah analisis regresi linier F, dan uji t dan uji koefisien determinan (R2).

## Hasil and Pembahasan
Berikut adalah hasil penelitian tentang karakteristik responden dalam penelitian ini:
1. Mayoritas responden  adalah mahasiswa Universitas Negeri Padang yang menjadi member Go-Jek antara 1-3 tahun sebanyak 50,6%.
Tabel 1.Karakteristik Responden Berdasarkan Lama Menjadi Member No  Lama Menjadi Member Frekuensi Persentase (%) 1 < 1 tahun 52 30,6 2 1-3 tahun 86 50,6 3 > 3 tahun 32 18,8 Jumlah 170 100% 2. Mayoritas responden adalah responden yang memiliki frekuensi menggunakan Go-Jek 2-3 kali sehari sebanyak 47,6%.
Tabel 2. Karakteristik Responden Berdasarkan Frekuensi Penggunaan No Frekuensi Penggunaan Frekuensi  Persentase (%) 1 1 kali sehari 53 31,2 2 2-3 kali sehari 81 47,6 3 > 3 kali sehari 36 21,2 Jumlah 170 100% 3. Mayoritas responden adalah perempuan sebanyak 108 orang (63,5%) dan laki-laki sebanyak 62 orang (36,5%).
Tabel 3. Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin No Jenis Kelamin Frekuensi Persentase (%) 1 Laki-laki 62 36.5 2 Perempuan 108 63.5 Jumlah 170 100%

## Statistik Variabel Deskriptif
Analisis  deskriptif  variabel  dalam  penelitian  ini  bertujuan  untuk  memberikan  gambaran  umum  tentang pengumpulan  data  yang  dapat  dilihat  berdasarkan  rata-rata  (rata-rata)  dan  standar  deviasi  masing-masing variabel.
Table 4. Results Of Criteria Mean Variabel Mean STDEV Promosi 3,7 73,25 Perceived ease of use 3,5 70,32 Harga 3,77 75,4 Minat beli ulang 3,5 70,6 Hasil Regresi Tabel 5. Regression Results Variabel Koefisien regresi t hitung sig. R square F hitung Sig B Constant 7.152 4.137 0,448 44.956 .000 b Promosi (X 1 ) .145 3.125 .002 Perceived Ease of Use (X 3 ) .365 10.127 .000 Harga (X 3 ) -.081 -2.307 .022
Berdasarkan Tabel 5, Promosi memiliki hasil positif (b = 0,145) dan signifikan 0,002, Perceived ease of use juga memiliki hasil positif (b = 0,365) signifikan 0,000, dan Harga dengan hasil negatif (b = -0,081) signifikan 0,022.

## Hypothesis 1
Promosi  berpengaruh  signifikan  terhadap  Minat  Beli  Ulang  Jasa  Angkutan  Go-Jek  Pada  Mahasiswa Universitas Negeri Padang. Berdasarkan hasil uji analisis diketahui nilai t hitung> t tabel yaitu 3,125 > 1,974 (Sig. 0,002 < 0,05). Berarti H0 ditolak dan Ha diterima, sehingga hipotesis alternatif yang diajukan dalam penelitian diterima  bahwa  promosi  berpengaruh  signifikan  terhadap  minat  beli  ulang  Jasa  Angkutan  Go-Jek  Pada Mahasiswa Universitas Negeri Padang.
Temuan  ini  sesuai  dengan  penelitian  yang  dilakukan  oleh  Yuwan  (2016)  menyatakan  bahwa  promosi berpengaruh  positif  terhadap  minat  pembelian  ulang.  Chung  dan  Lee  (2003)  menyatakan  promosi  memiliki mempunyai  pengaruh  positif  terhadap  minat  beli  kembali  konsumen.  Selain  itu  menurut  Moslehi  dan  Haeri (2016) promosi harga memiliki hubungan yang mempengaruhi minat beli kembali.

## Hypothesis 2
Perceived  Ease  Of  Use  berpengaruh  signifikan  terhadap  Minat  Beli  Ulang  Jasa  Angkutan  Go-Jek  Pada Mahasiswa  Universitas  Negeri  Padang.  Berdasarkan  hasil  uji  analisis  diketahui  nilai  t  hitung>  t  tabel    yaitu 10,127 >1,974 (Sig. 0,000<0,05). Berarti H0 ditolak dan Ha diterima, sehingga hipotesis alternatif yang diajukan dalam  penelitian diterima  bahwa  Perceived  ease  of use  berpengaruh signifikan terhadap  Minat  Beli  Ulang  Jasa Angkutan Go-Jek Pada Mahasiswa Universitas Negeri Padang.
Temuan ini sesuai dengan penelitian yang dilakukan oleh Yoon C (2012) dan Aren et al (2013) menyatakan bahwa perceived ease of use berpengaruh berpengaruh signifikan terhadap repurchase intention.

## Hypotesis 3
Harga berpengaruh signifikan terhadap Minat Beli Ulang Jasa Angkutan Go-Jek Pada Mahasiswa Universitas Negeri Padang. Berdasarkan hasil uji analisis diketahui nilai -t hitung> -t tabel yaitu -2,307 > 1,974 (Sig. 0,022 < 0,05). Berarti H0 ditolak dan Ha diterima, sehingga hipotesis alternatif yang diajukan dalam penelitian diterima bahwa  harga  berpengaruh  signifikan  terhadap  Minat  Beli  Ulang  Jasa  Angkutan  Go-Jek  Pada  Mahasiswa Universitas Negeri Padang.
Temuan ini sesuai dengan penelitian yang dilakukan oleh Rini, dkk (2016) yang berjudul pengaruh harga dan kualitas  pelayanan  serta  kualitas  produk  terhadap  minat  pembelian  ulang  dan  kepuasan  pelanggan  Online Shopping  pada  Mahasiswa  Universitas  Abdurachman  Saleh  Situbondo,  yang  menyatakan  bahwa  harga berpengaruh signifikan terhadap minat pembelian ulang dengan arah hubungan positif.

## Kesimpulan
Analisis  yang  dilakukan  dalam  penelitian  ini  pada  pengaruh  variabel  promosi,  perceived  ease  of  use,  dan harga terhadap minat beli ulang jasa angkutan Go-Jek pada mahasiswa Universitas Negeri Padang, menghasilkan tiga kesimpulan, yaitu:
1. Promosi memberikan pengaruh yang signifikan dan bersifat positif terhadap minat beli ulang jasa angkutan Go- Jek pada mahasiswa Universitas Negeri Padang dengan koefisien regresi sebesar 0,145. Hal ini  menunjukkan bahwa  salah  satu  cara  untuk  meningkatkan  minat  beli  ulang  yaitu  melalui  peningkatan  promosi.  Semakin tinggi  promosi  yang  diberikan  maka  semakin  tinggi  pula  minat  beli  ulang  jasa  angkutan  Go-Jek  pada mahasiswa Universitas Negeri Padang.
2. Perceived ease of use memberikan pengaruh yang signifikan dan bersifat positif terhadap minat beli ulang jasa angkutan Go-Jek pada mahasiswa Universitas Negeri Padang dengan koefisien regresi sebesar 0,365.  Dalam artian bahwa semakin meningkatnya perceived ease of use, maka minat beli ulang akan semakin meningkat.
3. Harga memberikan pengaruh yang signifikan dan bersifat negatif terhadap minat beli ulang jasa angkutan Go- Jek  pada  mahasiswa  Universitas  Negeri  Padang  dengan  koefisien  regresi  sebesar  -0,081.  Hal  ini  berarti rendahnya  harga  yang  ditawarkan  dapat  meningkatkan  minat  beli  ulang,  sebaliknya  tingginya  harga  yang ditawarkan  akan  menurunkan  minat  beli  ulang  jasa  angkutan  Go-Jek  pada  mahasiswa  Universitas  Negeri Padang.

## Saran
Berdasarkan hasil penelitian ini maka penulis memberikan beberapa saran kepada pihak manajemen Go-Jek Cabang  Padang  berupa  upaya  yang  dapat  dilakukan  untuk  meningkatkan  Minat  Beli  Ulang  pada  mahasiswa Universitas Negeri Padang, antara lain :
Dari hasil penelitian diketahui bahwa pada variabel Promosi yaitu pada sponsor kegiatan musik Jazz sebagai bentuk  publisitas  Go-Jek  memiliki  tingkat  capaian  dengan  angka  terendah.  Untuk  itu  disarankan  kepada  jasa angkutan Go-Jek melakukan:
1. Sponsor  kegiatan  dengan  menggunakan  musik  pop,  soul  dan  rock  yang  disukai  dikalangan  mahasiswa  dan masyarakat luas.
2. Memperbanyak iklan Go-Jek melalui media televisi dengan tampilan yang lebih menarik.
Hasil penelitian pada variabel Perceived Ease Of Use yaitu pada aplikasi dapat diunduh di semua smartphone memiliki tingkat capaian dengan angka terendah. Untuk itu disarankan kepada jasa angkutan Go-Jek melakukan:
1. Peningkatan performa aplikasi agar dapat diunduh di di semua smartphone.
2. Meningkatkan tampilan fitur yang lebih menarik dan mudah dioperasikan oleh seluruh kalangan masyarakat.
3. Membuat  fitur  yang  lebih  informatif  dan  lebih  mudah  dimengerti  sehingga  memudahkan  pengguna  saat menggunakan aplikasi Go-Jek.
Dari  hasil  penelitian  diketahui  bahwa  pada  variabel  Harga  yaitu  pada  harga  terjangkau  untuk  seluruh kalangan memiliki tingkat capaian dengan angka terendah. Untuk itu disarankan kepada jasa  angkutan Go-Jek untuk memberikan:
1. Harga yang terjangkau bagi semua kalangan masyarakat, penentuan harga sesuai dengan kualitas layanan yang diberikan.
2. Promo  potongan  harga  atau  saldo  top  up  bagi  konsumen  yang  baru  mengunduh  aplikasi  agar  konsumen tertarik untuk memasang atau mendownload aplikasi Go-Jek.
Dari hasil penelitian  diketahui bahwa pada  variabel  Perceived  Ease Of Use memiliki nilai koefisien dengan angka tertinggi. Untuk itu jasa angkutan Go-Jek harus lebih memperhatikan variabel ini agar Minat Beli Ulang pada mahasiswa Universitas Negeri Padang semakin meningkat.

## Daftar Pustaka
Arfiani, Bahar dan Herman, Sjaharuddin. (2015). Pengaruh Kualitas  Produk dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen DanMinat Beli Ulang. Jurnal Organisasi dan manajemen Volume 3 (september, 2015).
Chung, I., & Lee, M. (2003). A Study of Influencing Factors for Repurchase Intention in Internet Shopping Malls, 0(C) . Fandy Tjiptono. 2010. Service Quality and Satisfaction , Edisi Kedua. Yogyakarta : Andi.
Jogiyanto. 2007. Sistem Informasi Keperilakuan. Edisi Revisi . Yogyakarta: Andi. Offset.
Kotler, P., dan Amstrong, G. 2012. Prinsip-Prinsip Pemasaran (13th ed.). Jakarta: Erlangga.
Kotler, Phillip. 2009. Manajemen Pemasaran, Edisi 13 . Jakarta; Erlangga.
Monisa,  Martina.  (2013).  Persepsi  Kemudahan  dan  Kegunaan  OPAC  Perpustakaan  Unair  (Study  Deskriptif Menilai  Persepsi  Kemudahan  dan  Persepsi  Kegunaan  OPAC  Oleh  Pengguna  di  Perpustakaan  Universitas Airlangga). Jurnal Ilmu Informasi dan Perpustakaan FISIP Unair, Surabaya .
Moslehi, Hamed dan Haeri, Farideddin,  A. (2016). Effects of Promotion on Perceived Quality and Repurchase Intention. International. Journal of Scientific Management and Development . 4(12) : 457-461.
Nurhayati  dan  Wahyu  Wijaya  Murti.  (2012).  Analisis  Faktor-Faktor  Yang  Mempengaruhi  Minat  Beli  Ulang Masyarakat Terhadap Produk Handphone. Value Added, Vol.8, No.2, Maret 2012-Agustus 2012 .
Retno,  Asri  W.  (2016).  Pengaruh  Persepsi  Kemudahan  Terhadap  Niat  Beli  Ulang  Dengan  Persepsi  Kegunaan Sebagai  Variabel  Intervening  (Studi  Pada  Pengguna  Layanan  Aplikasi  Go-Jek  di  Surabaya). Jurnal  Ilmu Manajemen Vol. 4 No. 3.
Rini,  Kartika  S.,  Diah,  Yulisetiarini.,  dan  Sudaryanto.  (2016).  Pengaruh  Harga  Dan  Kualitas  Pelayanan  Serta Kualitas  Produk  Terhadap  Minat  Pembelian  Ulang  Dan  Kepuasan  Pelanggan Online  Shopping Pada Mahasiswa Universitas  Abdurachman Saleh Situbondo. Jurnal Bisnis dan Manajemen Vol. 10, No. 2 Mei 2016 Hal. 115 – 126.
Stanton, William J. 2012. Prinsip Pemasaran, Alih Bahasa : Yohanes Lamarto . Jakarta: Penerbit Erlangga.
Sugiyono. 2012. Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif dan R&D . Bandung: Alfabeta.
Sumitro.  (2016).  Analisis  Kualitas  Produk,  Harga,  Kepuasan  Konsumen  Pada  Minat  Membeli  Ulang:  Studi Kasus Pada Industri Kecil Di Labuhan Batu. Jurnal Kewirausahaan dan Usaha Kecil Menegah, 1 (1), 37-40 . Thamrin Abdullah dan Tantriz, Francis. 2012. Manajemen Pemasaran. Depok: PT. Raja Grafindo Persada. Yoon C. (2012). Exploring Factors That Affect Usefulness, Ease Of Use, Trust, And Purchase Intention In The Online Environment. International Journal of Management & Information Systems – First Quarter 2015 Volume 19, Number 1 .
Yuwan, Soelistio. (2016). Pengaruh Persepsi Harga, Promosi, dan Kualitas Layanan Terhadap Minat Pembelian Ulang Jasa Paket Pos Indonesia (Studi Pelanggan Pos Indonesia di Universitas Negeri Yogyakarta). Skripsi ( Online ). Fakultas Ekonomi, Universitas Negeri Yogyakarta.