## PENGARUH MINAT KONSUMEN MEMBELI PULSA TERHADAP USIA, JENIS KELAMIN DAN PENDAPATAN PADA CERIA CELL CABANG BIMA
Reza Muhammad Rizqi 1 , Fahlia 2
Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Teknologi Sumbawa
* Corresponding Author email: reza.muhammad.rizqi@uts.ac.id, fahlia@uts.ac.id

## Diterima
Bulan Juni 2019

## Diterbitkan
Bulan Agustus
2019
Kata Kunci: Minat konsumen, usia, jenis kelamin, pendapatan

## Abstrak
Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengetahui:  (1)  minat  konsumen  membeli  pulsa terhadap  usia,  (2)  minat  konsumen  membeli  pulsa  terhadap  jenis  kelamin,  (3)  minat konsumen membeli pulsa terhadap pendapatan pada Ceria Cell Cabang Bima.
Penelitian  ini  adalah  penelitian  kuantitatif.  Sampel  penelitian  ini  adalah  konsumen yang  mengunjungi  outlet  Ceria  Cell  Cabang  Bima  dengan  jumlah  50  orang. Pengumpulan  data  menggunakan  kuesioner  dan  dokumentasi.  Teknik  analisis  data yang digunakan adalah statistik uji wald.
Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa: (1) minat konsumen membeli pulsa terhadap usia  memperoleh  hasil  sebesar  0,912,  (2)  minat  konsumen  membeli  pulsa  terhadap jenis kelamin sebesar 1,335, (3) minat konsumen membeli pulsa terhadap pendapatan sebesar 9,911 pada Ceria Cell Cabang Bima.

## PENDAHULUAN
Seiring  dengan  kemajuan  pesat  dalam  dunia ilmu  pengetahuan  dan  bidang  teknologi,  bidang telekomunikasi  juga  mengalami  kemajuan  yang cukup  pesat.  Komu  nikasi  merupakan  suatu  hal yang  penting  yang  dianggap  mampu  membantu hidup manusia. Sejak ditemukan alat telekomunikasi,  gerak  hidup  manusia  menjadi berubah  lebih  mudah  dan  terasa  dekat.  Alat telekomunikasipun mengalami perubahan perkembangan.  Konsumen  yang  dulunya  hanya menggunakan  alat  telekomunikasi  yang  disebut telepon,  kini  mulai  beralih  menggunakan  telepon seluler.  Sehingga  perusahaan  penyedia  jasa telekomunikasi dapat mengambil peluang baru dari keinginan-keinginan  dan  kebutuhan  konsumen yang belum terpenuhi.
Kondisi ini juga menjadi pasar bagi masyarakat yang  menjual  produk  pulsa  untuk  telepon  selular dengan  berbagai  alternatif  pilihan  kartu  selular yang  disebut simcard ,  misalnya  yang  dewasa  ini marak  berkembang  yaitu  :  Telkomsel,  XL,  Axis dan IM3. Masing-masing jenis simcard menawarkan  produk  tarif  yang  berbeda-beda  baik untuk pulsa telpon maupun pulsa internet.
Salah  satu  outlet  yang  memanfaatkan  pangsa pasar  penjualan  pulsa  adalah  “Ceria  Cell  Cabang Bima”.    Outlet  ini  tepatnya  terletak  pada Kecamatan  Mpunda  -  Kota  Bima.  Berdiri  sejak tahun  2017  dengan  pemilik  Bapak  H.  Arkam, berlokasi di area yang cukup strategis. Konsumen yang  berminat  membeli  pulsa  pada  outlet  Ceria Cell Cabang Bima berasal dari latar belakang usia,
jenis  kelamin  dan  kondisi  pendapatan  yang berbeda-beda.

## LANDASAN TEORI

## Tinjauan Tentang Minat Konsumen
Minat konsumen adalah suatu yang pribadi dan berhubungan dengan sikap, individu yang berminat terhadap suatu obyek akan  memiliki kekuatan atau dorongan  untuk  melakukan  serangkaian  tingkah laku  untuk  mendekati  atau  mendapatkan  obyek tersebut (Simamora, 2012).
Minat  konsumen  adalah  sikap  yang  membuat seseorang  senang  akan  obyek  situasi  atau  ide-ide tertentu  dan  hal  ini  diikuti  oleh  perasaan  senang dan  kecenderungan  untuk  mencari  obyek  yang disenangi  itu.  Dalam  kegiatan  pemasaran,  obyek yang  dimaksud  didefinisikan  secara  luas,  seperti produk, kategori produk,  merek, kegiatan promosi, dan  sebagainya.  Sikap  menempatkan  seseorang kedalam  kerangka  pikiran  menyukai  (bersikap positif)  atau  tidak  menyukai  (bersikap  negatif) sesuatu  yang  kemudian  dapat  mendekatkan  atau menjauhkannya  terhadap  hal  tersebut    (Moh.as’ad, 1998).
Pengertian  lain  menjelaskan  minat  konsumen adalah prilaku yang muncul akibat respon terhadap obyek atau yang merupakan minat yang menunjukkan keinginan pelanggan untuk melakukan  pembelian  ulang.  Intensitas  pembelian merupakan  tahap  terakhir  dari  suatu  proses keputusan  pembelian  yang  kompleks,  proses  ini muncul  akibat  adanya  kebutuhan  akan  suatu produk  yang  dilanjutkan  dengan  pemrosesan informasi  oleh  konsumen,  kemudian  konsumen
mengevaluasi  produk  tersebut,  hasil  dari  evaluasi ini  yang  akhirnya  memunculkan  niat  untuk membeli  sebelum  akhirnya  konsumen  benar-benar melakukan  pembelian  (Buchari  Alma,  2017), sedangkan  dalam  definisi  lain  menjelaskan  minat konsumen  merupakan  salah  satu  aspek  psikologis yang memiliki pengaruh besar terhadap sikap/prilaku.  Minat  merupakan  sumber  motivasi yang akan mengarahkan seseorang untuk melakukan  suatu  aktivitas  psikis  yang  timbul karena adanya perasaan dan pikiran terhadap suatu barang  atau  jasa  yang  diinginkan  (Schiffman  dan kanuk , 1997).
Kemudian Kotler menjelaskan bahwa pengaruh eksternal,  kesadaran  akan  kebutuhan,  pengenalan produk  dan  evaluasi  alternatif  adalah  hal  yang dapat  menimbulkan  minat  konsumen  (Philip Kotler, 2017).
Menurut Kotler ciri-ciri minat konsumen antara lain (Philip Kotler, 2017) :
a. Obyeknya merupakan suatu hal tertentu
b. Minat tidak dibawa sejak lahir
c. Minat dapat berubah-ubah
d. Minat tidak berdiri sendiri
e. Senantiasa mengandung reaksi dengan stimulus (rangsangan) maupun obyek.
Adapun  ciri-ciri  lain  dari  minat  konsumen adalah (Simamora, 2012):
a. Minat  timbul  dari  perhatian  terhadap  suatu obyek yang diminati
b. Setiap orang mempunyai ketertarikan terhadap obyek yang diminati
c. Minat memunculkan kecenderungan hati untuk mencari obyek yang disenangi
d. Minat  ditunjukkan  dalam  bentuk  hasrat melakukan kegiatan
Dalam  penjelasan  lain  digambarkan  lebih terperinci  bahwa  didalam  minat  terkandung  unsur motivasi dan perhatian yang dapat dijabarkan lebih lanjut  sebagai  indikator  dari  minat  konsumen (Philip Kotler, 2007:186)  :

## Tinjauan Tentang Usia
Menurut Dwi Yulianti (2014), usia mendefinisikan  karateristik  yang  memisahkan anak-anak  dari  orang  dewasa,  dengan  karateristik yang  khas  baik  secara  fisik,  sosial,  moral  dan sebagainya.  Usia  dapat  diklasikfikasikan  menjadi usia dini, usia dewasa dan usia lansia.
Menurut  Badan  Pusat  Statistik,  komposisi penduduk  Indonesia  menurut  kelompok  usia/umur terdiri  dari  penduduk  berusia  muda  (0-14  tahun),
usia  produktif  (15-64  tahun)  dan  usia  tua  (≥65 tahun).

## Tinjauan Tentang Jenis Kelamin
Menurut  Hungu  (2017),  jenis  kelamin  adalah perbedaan  antara  laki-laki  dengan  perempuan secara  biologis  sejak  seseorang  lahir.  Perbedaan biologis  dan  fungsi  biologis  laki-laki  dan perempuan  tidak  dapat  dipertukarkan  diantara keduanya, dan fungsinya tetap dengan laki-laki dan perempuan pada segala ras yang ada di muka bumi. Jenis  kelamin  (dalam  bahasa  Inggris  disebut sex)  adalah  kelas  atau  kelompok  yang  terbentuk dalam  suatu  spesies  sebagai  sarana  atau  sebagai akibat digunakan reproduksi seksual untuk mempertahankan keberlangsungan spesies itu.
Menurut  Kamus  Besar  Bahasa  Indonesia,  Jenis kelamin  merupakan  suatu  perbedaan  seksual  yang pada  manusia  dikenal  menjadi  laki-laki  dan perempuan.

## Tinjauan Tentang Pendapatan
Menurut Suradjiman (2008), pendapatan adalah semua  penghasilan  yang  dapat  digunakan  untuk memenuhi  kebutuhan  seseorang  dapat  berupa pendapatan tetap dan pendapatan sampingan.
Kemudian  menurut  Ikatan  Akuntan  Indonesia (IAI) dalam pernyataan Standar Akuntansi Keuangan  PSAK  No.  23  ,  mendefinisikan pendapatan  adalah  arus  masuk  bruto  dari  manfaat ekonomi  yang  timbul  dari  aktivitas  normal perusahaan selama suatu periode bila arus masukitu mengakibatkan kenaikan ekuitas yang tidak berasal dari kontribusi penanam modal.
Sedangkan  menurut  M.  Munandar  (1998), pendapatan  adalah  suatu  pertambahan  aset  yang mengakibatkan bertambahnya kepemilikan.

## Metode Penelitian
Jenis  Penelitian  ini  adalah  penelitian deskriptif kuantitatif (Sugiyono, 2015). Pelaksanaan penelitian ini di “Ceria Cell Cabang Bima”.  Outlet ini  tepatnya  terletak  pada  Kecamatan  Mpunda  - Kota  Bima.  Sampel  dalam  penelitian  ini  adalah konsumen  yang  mengunjungi  outlet  Ceria  Cell Cabang Bima dengan jumlah 50 orang.
Teknik pengumpulan data menggunakan Angket  (kuesioner).  Pengumpulan  data  yang  di peroleh  dalam  penelitian  ini  berasal  dari  data primer  yaitu  Angket  (kuesioner)  minat  konsumen membeli  pulsa  terhadap  usia,  minat  konsumen membeli  pulsa  terhadap  jenis  kelamin,  minat konsumen  membeli  pulsa  terhadap  pendapatan pada Ceria Cell Cabang Bima.
Awareness Kesadaran Interest Ketertarikan Desire Keinginan Action Tindakan Unsur Minat Konsumen

## HASIL DAN PEMBAHASAN

## Minat Konsumen Membeli Pulsa Terhadap Usia pada Ceria Cell Cabang Bima
Minat  konsumen  adalah  prilaku  seseorang  baik usia dini, dewasa dan lansia sangat berbeda. Prilaku yang  muncul  akibat  respon  atau  ketertariakan terhadap  suatu  objek.  Misalnya  keinginan  utuk membeli  sesuatu  barang  yang  bisa  saja  di  beli secara berulang-ulang.
Minat  konsumen  sangat  berpengaru  terhadap usia.  Berdasarkan  hasil  penelitian  ini,  variabel  X1 (usia),  dengan odds  ratio sebesar  0,912  dapat diartikan  bahwa  konsumen  yang  beusia  lebih  tua satu tahun peluang minat membeli pulsanya adalah 0,912  kali  dibandingkan  konsumen  dengan  usia yang lebih muda (satu tahun).

## Minat  Konsumen  Membeli  Pulsa  Terhadap Jenis Kelamin Pada Ceria Cell Cabang Bima
Dalam  penelitian  ini  variabel  X2  (jenis kelamin  dimana  1  =  wanita  dan  0  =  pria),  dengan odds  ratio  sebesar  1,335  dapat  diartikan  bahwa peluang wanita yang berminat membeli pulsa pada Ceria  Cell  Cabang  Bima  adalah  1,335  kali dibandingkan  pria,  jika  usia  dan  pendapatan mereka  sama.  Artinya  wanita  memiliki  peluang minat yang lebih tinggi dalam membeli pulsa pada Ceria Cell Cabang Bima dibandingkan dengan pria.
Minat  konsumen  membeli  pulsa  terhadap pendapatan pada Ceria Cell Cabang Bima.
Pada  hasil  penelitian  variabel  pendapatan, terlihat bahwa X3(1) tidak berpengaruh signifikan.
Artinya,  peluang  minat  konsumen  membeli  pulsa antara  konsumen  berpendapatan  sedang  dan berpendapatan rendah adalah sama saja.
Sebaliknya,  untuk  X3  (2)  dapat  diinterpretasikan bahwa  peluang  minat  konsumen  membeli  pulsa pendapatan  tinggi  adalah  9,911  kali  dibandingkan
pendapatan  rendah,  jika  usia  dan  jenis  kelamin sama.

## PENUTUP

## Kesimpulan
Minat konsumen membeli pulsa terhadap usia memperoleh  hasil  sebesar  0,912,  sedangkan  minat konsumen  membeli  pulsa  terhadap  jenis  kelamin sebesar 1,335, dan minat konsumen membeli pulsa terhadap pendapatan sebesar 9,911 pada Ceria Cell Cabang Bima.
Berdasarkan  uji  signifikansi  dari  parameter koefisien  parsial  dengan  statistik  uji  wald. Berdasarkan nilai P-value dapat dilihat variabel X1 dan  X2  berpengaruh  nyata  (memiliki  P-value dibawah 10%) terhadap  minat  membeli pulsa pada Ceria  Cell  Cabang  Bima.  Sedangkan  X3_1  dan X3_2  tidak  berpengaruh  nyata  (memiliki  P-value diatas 10%).

## Daftar Pustaka
Buchari  Alma ,  2017, Manajemen  Pemasaran dan Pemasaran Jasa, Alfabeta, Bandung.
Dwi  Yulianti ,  2012, Ketenagakerjaan ,  Bina aksara, Jakarta.
Hendry  Ma’ruf ,  2015, Manajemen  Pemasaran, Salemba Empat, Jakarta.
Hungu ,  2015, Psikologi  Perempuan  (Gender) , Bina aksara, Jakarta.
Imam Ghozali , 2018, Aplikasi Analisis Multivariate  Dengan  Program  SPSS ,  UNDIP,
Semarang.
Philip  Kotler ,  2017, Manajemen  Pemasaran, PT. Indeks Gramedia, Jakarta.
Munandar ,  2018, Teori  Akuntansi ,  STIE  YKPN, Yogyakarta.
Schiffman & Kanuk , 1997, Consument Behaviour (edisi terjemahan) , Bina Aksara, Jakarta.
Simamora ,  2012, Manajemen  Pemasaran  , Bina Aksara, Jakarta.
Suradjiman , 2016, Pengantar Teori Ekonomi , PT. Raja Grafindo Persada, Jakarta.