## RECORD AND LIBRARY JOURNAL
Strategi Perpustakaan Perguruan Tinggi dalam Melayani Net-  Generation
The  Strategies of  Academic Library  to Serve Net -Generation
Chandra Pratama Setiawan 1
Perpustakaan Universitas Kristen Petra

## Abstrak
Perkembangan pesat teknologi informasi dan komunikasi saat ini telah membawa perubahan besar dalam kehidupan manusia, tidak terkecuali dalam menggunakan perpustakaan. Generasi yang tumbuh di era ini disebut net generation. Perpustakaan perguruan tinggi, yang mayoritas penggunanya    adalah net  generation ,  mulai  menerapkan  konsep  perpustakaan    hybrid sebagai respon atas perkembangan teknologi tersebut. Tren penggunaan koleksi dalam format elektronik pun meningkat, sebaliknya kunjungan fisik ke perpustakaan mengalami penurunan, bahkan  dalam  jumlah  yang  signifikan.  Ketakutan  mulai  muncul  dari  pihak  pengelola  bahwa perpustakaan secara fisik akan ditinggalkan oleh pengguna, sedangkan disisi koleksi tercetak masih lebih dominan daripada koleksi digital. Tulisan ini dibuat dengan mengumpulkan data melalui observasi sederhana   terhadap   beberapa   perpustakaan   perguruan   tinggi   yang telah   memperhatikan kebutuhan net-generation dalam pelayanan yang diberikan serta studi kasus pada perpustakaan Universitas Kristen Petra. Aspek library as place, dengan pemberian beberapa  fasilita  s  fisik  yang  sesuai  dengan  karakteristik  dan  kebutuhan net  generation , merupakan  aspek  penting  yang  perlu  diperhatikan.  Kegiatan  promosi  perpustakaan  yang bersentuhan langsung dengan pengguna (engage) juga akan menciptakan persepsi yang positif tentang  perpustakaan  dimata  pengguna.  Memperhatikan  aspek-aspek  tersebut  merupakan strategi untuk menarik minat net-generation untuk berkunjung ke perpustakaan dengan tetap memperhatikan perkembangan koleksi baik fisik maupun digital.
Kata kunci: net-generation , perpustakaan perguruan tinggi, promosi, library as place

## Abstract
The  fast  developments  in  information  and  communication  technology  have  rapidly  shaped and created enormous changes in the way people live and use libraries. The generation who grow in this era is called net generation. Academic libraries, where the majority of the users are the net - generation, have started to implement the concept of hybrid library as a response of  the  technological  advances.  The  trend  of  digital  collections  usage  is  getting  inc  rease,  on the other hand, the number of library visitor is getting lower significantly. The condition make librarians  afraid  of  being  abandoned  by  its  users,  whereas  libraries  still  have  many  physical collections. This paper is written as a result of simple observation in some libraries where the needs  of  net-  generation  has  accomodated.  The  concept  of  library  as  place,  and  library marketing  offer  the  solutions  to  deal  with  the  problem.  Libraries  can  develop  and  provide some  facilities  that  suitable  with  the  net-generation  characteristics.  In  addition,  libraries  can
1 Korespondensi:  Chandra  Pratama  Setiawan.  Perpustakaan  Universitas  Kristen  Petra. Alamat:  Jalan  Siwalankerto  121-131  Surabaya.  Telepon:  +6231-2983212.  E-mail: chandra.pratama@petra.ac.id.

## RECORD AND LIBRARY JOURNAL
create some events  to  promote their services  even the collections to  attract  the users to  visit library.
Keywords: net generation, academic libraries, promotion, library as place
Perkembangan  pesat  teknologi  informasi  dan  komunikasi  saat  ini,  telah  membawa perubahan  besar  dalam  kehidupan  manusia.  Tidak  hanya  kecepatan  namun  kemudahan masyarakat  dalam  mengakses  informasi  pun  semakin  berkembang.  Berkembangnya smartphone  dan  banyaknya  digital  devices  semakin  menegaskan  konvergensi  teknologi informasi  dimana  teknologi  pengolahan,  penyimpanan  dan  penyebaran  informasi  terkait dalam  telekomunikasi  (Giddens,  2001;  Webster,  2006  dalam  Wulandari,  2011)  sehingga akses  informasi  dapat  dengan  mudah  dilakukan  melalui  alat  telekomunikasi.  Perubahan  itu membawa  perubahan  dalam  hal  ekonomi,  sosial,  budaya  dan  pendidikan,  tidak  terkecuali didalamnya perpustakaan.
Perkembangan  perpustakaan  dalam  hal  TIK  tak  lain  dilatarbelakangi  oleh  pengguna yang  dilayaninya  yang  merupakan net  generation .  Generasi  ini  merupakan  generasi  yang dilahirkan pada atau setelah tahun 1990 dimana teknologi world wide web berkembang dan sejak  lahir  mereka  telah  dikelilingi  oleh  peramban  bergambar,  laptop, mobile  phones , perpesanan instan, broadband , wireless, video games (Geck, 2006). Akibatnya net generation juga  memiliki  pola  pencarian  informasi  atau  memiliki  perilaku  pencarian  informasi  yang sangat berbeda dengan generasi sebelumnya terkait dengan penggunaan teknologi informasi untuk mengakses informasi (Wulandari, 2011), sehingga pihak pengelola perpustakaan mulai berlomba-lomba  untuk  menghadirkan  perubahan-perubahan  dan  kemajuan  terkait  TIK kedalam perpustakaan mereka. Tren pengguna mengakses teks dalam format elektronik terus meningkat  dari  hari  ke  hari  dibanding  dengan  mengakses  teks  secara  konvensional  atau printed materials (Harmawan, 2008) semakin memantapkan langkah pengelola perpustakaan untuk mewujudkan hal tersebut.
Konsep  perpustakaan  hybrid,  yang  merupakan  integrasi  sistem  dan  layanan  baik digital  maupun  tercetak  adalah  salah  satu  jawaban  dalam  menghadirkan  perkembangan teknologi  dalam  perpustakaan.  Melalui  sistem    digital,  perpustakaan  dapat  menyimpan  data baik berupa buku (tulisan), gambar, suara dalam bentuk elektronik dan mendistribusikannya dengan menggunakan protocol  elektronik   jariangan  komputer (Juansyah,  2013) sehingga pengguna    juga    bisa  mengakses  informasi  cukup  melalui  internet.  Seiiring  dengan berkembangnya  sistem  digital  yang  diterapkan,  mulailah  timbul  ketakutan  dari  pihak pengelola  perpustakaan  bahwa  perpustakaan  akan  perlahan  ditinggalkan  oleh  penggunanya karena  semua  informasi  bisa  didapatkan  tanpa  harus  datang  ke  perpustakaan.  Disisi  lain koleksi  tercetak,  yang  masih  lebih  dominan  daripada  koleksi    digital,    menjadi    berkurang pemanfaatannya.  Kecanggihan  dan  kebergantungan  akan  search  engine  pun  menjadi tantangan  tersendiri.  Hal  ini  terlihat  semakin  rumit  dengan  jumlah  kunjungan  perpustakaan dibeberapa daerah cenderung stagnan bahkan menurun (Baihaqi, 2014). Di perpustakaan UK Petra  sendiri  terjadi  penurunan  jumlah  pengunjung  pada  beberapa  tahun  silam.  Tahun 2009/2010 jumlah kunjungan sebanyak 119.284 orang atau setara dengan 431 orang per hari. Tahun 2010/2011  meningkat  menjadi 128.554 orang  atau setara dengan 466 orang per hari. Tahun  2011/2012  kembali  terjadi  penurunan  jumlah  pengunjung,  bahkan  penurunan  cukup signifikan,  menjadi  106.809  orang  atau  setara  dengan  384  orang  per  hari  (Wulandari dan Nugraha, 2012).

## RECORD AND LIBRARY JOURNAL

## Metode Penelitian
Untuk    mengumpulkan    data,    penulis    melakukan    sebuah    observasi    sederhana terhadap  beberapa  perpustakaan  perguruan  tinggi  yang  pernah  dikunjungi  dimana perpustakaan tersebut telah mengakomodir  kebutuhan net-generation serta  studi  kasus di perpustakaan    Universitas  Kristen  Petra  dalam  mengelola  perpustakaan  untuk  melayani net generation.

## Hasil Perpustakaan sebagai Community Hub atau Penghubung
Kehadiran  perpustakaan  sebagai  sarana  penunjang  pendidikan  atau  dianalogikan sebagai  jantung  dirasa  tidak  lagi  cukup.  Keberadaannya  yang  sering  diremehkan  membuat perpustakaan sulit  berkembang. Pola pikir seperti  inilah  yang membatasi  perpustakaan pada konsep pengembangan dan pelayanan koleksi saja tanpa melihat keanekaragaman / khasanah ilmu pengetahuan dari berbagai subyek yang bisa dikembangkan melalui perpustakaan. Oleh karena  itu  perpustakaan  harus  menjadikan  dirinya  tidak  hanya  sebagai  sebuah  jantung, namun juga sebagai darah / blood philosophy (Nugraha, 2013) dimana melalui perpustakaan seluruh  multidisplin  ilmu  dapat  terhubung  dan  dinikmati  oleh  seluruh  kalangan  bahkan dikembangkan  atau  sebagai inspirational  place untuk  perkembangan  ilmu  pengetahuan. Beberapa  perpustakaan  perguruan  tinggi  seperti  Universitas  Kristen  Petra  dan  National University  of  Singapore  (NUS)  mewujudkan  filosofi  ini  melalui  ruang  pamer  hasil  karya berbagai  displin  ilmu.  Di  Perpustakaan UK Petra (library@petra), hampir setiap bulan akan ada  pameran  baru  hasil  karya  jurusan  yang  di- display di  perpustakaan,  sehingga  bisa dinikmati  oleh  seluruh  pengunjung  perpustakaan  dari  berbagai  displin  ilmu  dan  tentunya melalui  hal  ini  pengguna  akan  merasa  tertarik  untuk  datang  ke  perpustakaan  untuk  melihat karya tersebut.
Gambar 1. Event library@petra “Dibuang Sayang”
Sumber: library@petra
Pada  perpustakaan  NUS,  mahasiswa  diberi  kesempatan  untuk  memamerkan  hasil karyanya  diperpustakaan  selama  kurun  waktu  tertentu  dan  pengguna   yang  datang  bisa berinteraksi  dengan  memberi  komentar  / feed  back melalui  form  yang  disediakan  yang

## RECORD AND LIBRARY JOURNAL
nantinya akan diberikan kepada si pemilik karya. Dalam hal ini terjadi pertukaran informasi yang membuat ilmu pengetahuan semakin berkembang.
Gambar 2. NUS Library ArtBuzz / Display Corner Sumber: Dokumentasi pribadi
Bila  hal  ini  dilakukan,  maka  interaksi  yang  terjadi  didalam  perpustakaan  akan semakin banyak dan perpustakaan akan berperan sebagai penghubung dalam seluruh „tubuh‟ pengguna nya atau instansi pendidikan tersebut. Hal ini juga sesuai dengan karateristik net- generation dimana generasi ini sangat tertarik dengan interaksi sosial serta berorientasi pada prestasi. (Wulandari, 2011).

## Perpustakaan sebagai Tempat Belajar yang Nyaman, Library as Place
Tidak  bisa  dipungkiri  bahwa  suasana  yang  nyaman  merupakan  kebutuhan  dalam belajar atau membaca. Berdasarkan pengalaman penulis sewaktu sekolah, perpustakaan yang dimiliki  sekolah  sebagian  besar  adalah  perpustakaan  yang  dekat  toilet,  bau  tidak  sedap  dan berdebu.  Hal  ini  terjadi  karena  kurangnya  perhatian  pengelola  terhadap  kenyamanan pengguna  didalam  perpustakaan.  Berdasarkan  pengamatan  penulis,  bahwa  suasana  yang nyaman cukup menarik pengguna untuk belajar diperpustakaan.
Gambar 3. PerkPoint NUS Central Library Sumber: Bjoern (2009)

## RECORD AND LIBRARY JOURNAL
Gambar 4. Gasebo library@petra Sumber: Dokumentasi pribadi
Berdasarkan  hasil  penelitian  yang  dilakukan  oleh  Wulandari  dan  Nugraha  (2012) menunjukkan bahwa salah satu factor penting yang mempengaruhi minat mahasiswa datang ke  perpustakaan  adalah library  as  place ,  yaitu  kebermanfaatan  ruangan  perpustakaan dimana  kenyamanan  ruang  yang  menginspirasi  pengguna  untuk  belajar  menjadi  indicator yang paling tinggi. Hasil penelitian ini dipertegas dengan penelitian lanjutan yang dilakukan oleh  Widjaja  &  Halim  (2014)  yang  menunjukan  bahwa factor  library  as  place merupakan faktor tertinggi yang mempengaruhi pengguna untuk datang keperpustakaan.

## Information Common, Private Study Room, Discussion / Collaborative Study Room
Peraturan  yang  cukup popular dan  dijalankan dengan sangat tegas di perpustaka an adalah  ketenangan.  Ya,  setiap  pengguna  wajib  menjaga  ketenangan,  tidak  boleh  berbicara satu  dengan  yang  lain,  atau  hanya  berbisik,  dan  bila  dilanggar  pustakawan  yang  „kejam‟ akan  menegurnya.  Karakteristik net  generation yang  dilayani  perpustakaan  saat  ini  adalah lebih menyukai penggunaan sumber-sumber online dibandingkan dengan sumber informasi tercetak,  tertarik  dengan  interaksi  social  dalam  peer  group  mereka,  lebih  menyukai  belajar dan  bekerja  didalam  tim  (Wulandari,  2011).  Di  dalam  interaksi  yang  mereka  lakukan tentunya  tidak  mungkin  dilakukan  dalam  ketenangan,  oleh  karena  itu  perpustakaan  perlu untuk  memfasilitasi  kebutuhan  menurut  karakteristik  mereka  ini.  Bila  masih mempertahankan  nilai  lama  bahwa  ketenangan  adalah  satu  -  satunya  nilai  yang  dijunjung tinggi  pengguna,  maka  tak  heran  perpustakaan  akan  ditinggalkan.  Fasilitas  yang  bisa dikembangkan adalah antara lain;
Information common - merupakan sebuah tepat dimana sumber-sumber pembelajaran elektronik, perangkat computer dan software, fasilitas produksi media, semuanya ada dalam tata ruang yang informal untuk menciptakan gaya belajar yang kontemporer (The University of Newcastle Library, 2014). Di dalam information common ini, pengguna bisa mengakses informasi elektronik, mengerjakan tugas dan juga dimungkinkan untuk berinteraksi dengan rekan mereka dalam sebuah percakapan wajar.

## RECORD AND LIBRARY JOURNAL
Gambar 5. Information common at Hon Sui Sen  Business Library-NUS Sumber: Dokumentasi pribadi
Gambar 6. Kebun “Apel‟ di Perpustakaan Universitas Indonesia Sumber: Dokumentasi pribadi
Private  study  carrels ,  selain  dibutuhkan  tempat  berinteraksi  tentunya  ada pengguna  yang  tidak  ingin  terganggu  ketenangannya  dalam  belajar  sekalipun  bunyi  klik mouse  yang  digunakan  oleh  pengguna  lain.  Perpustakaan  juga  harus  memfasilitasi kebutuhan ini. Dengan diberikan private  study  carrels maka  pengguna  bisa  belajar  secara mandiri  tanpa  terganggu  dengan  yang  lain.  Bentuk  yang  lain  adalah quite  room atau ruangan tenang tanpa “klik‟.

## RECORD AND LIBRARY JOURNAL
Gambar 7. Study Carrel_NUS Gambar 8. Quiet Room NUS Library

## Sumber: Dokumentasi pribadi
Ruang  Diskusi  (collaborative  study  room) ,  dengan  adanya  ruang  ini,  maka pengguna  lebih  dimungkinkan  untuk  berdiskusi  dengan  rekan  mereka  dalam  mengerjakan tugas  bahkan  dalam  beradu  argument  tanpa  harus  dibatasi  oleh  peraturan  ketenangan.  Hal ini juga mengakomodir karakteristik net-generation dimana  generasi ini suka bekerja sama dalam tim (Wulandari, 2011)
Gambar 9.
Gambar 10.
Ruang Diskusi-Perpus UPH Jakarta
Discussion Room NUS Library Sumber: Dokumentasi pribadi

## RECORD AND LIBRARY JOURNAL
Engagement  and  marketing  strategy,  Keterlibatan  Pustakawan  dan  Pengguna  di

## Dalam Perpustakaan dan Strategi Pemasaran
Dengan  mengadakan event /kegiatan  didalam  perpustakaan  yang  melibatkan pengguna  dan    pustakawan    tentunya    akan    menciptakan    interaksi    tersendiri    yang    bisa menimbulkan chemistry diantara pengguna tehadap pustakawan dan perpustakaan itu sendiri. Hal  ini  akan  merubah  pandangan  bahwa  perpustakaan  tidak  lagi  kuno,  hanya  berisi  buku, dijaga  oleh  pustakawan  yang  galak,  namun  merupakan  tempat  yang  menyenangkan  dan dilayani  oleh  pustakawan  yang  bersahabat.  Kepercayaan  pengguna  kepada  pustakawan  pun dapat  terbangun.  Beberapa  perpustakaan  di  luar  negeri  menyediakan  video  games  untuk dapat  dimainkan  diperpustakaan.  Library@petra  beberapa  kali  mengadakan  kegiatan  yang bersifat surprise kepada  pengguna  seperti  pemberian  coklat  gratis dengan  berbagai  kriteria, saat transaksi di sirkulasi dan kejutan yang disembunyikan dibawah kursi. Hal ini dilakukan secara berkala dalam kurun waktu tertentu dan dipandu oleh beberapa pustakawan. Kegiatan ini menarik dan membuat pengguna senang. Hal lain yang  dilakukan adalah membuat photo booth diperpustakaan  secara gratis kepada pengguna dan banyak yang berbondong-bondong datang ke library@petra. Tanpa disadari hal ini juga merupakan sarana promosi perpustakaan untuk  membuat  pengguna  menggunjungi  perpustakaan.  Promosi  tidak  hanya  dilakukan terkait  dengan  koleksi,  namun  juga  penciptaan atmosphere yang  positif  didalam perpustakaan.
Gambar 11. Lucky Draw Chocolate event Gambar 12. Valentine Chocolate Sumber: Dokumentasi library@petra               Sumber: Dokumentasi pribadi
Dengan berhasilnya menarik net generation untuk datang keperpustakaan, maka akan mempermudah  langkah  promosi  pemanfaatan  koleksi  tercetak.  library@petra  memiliki books@display dimana tidak hanya koleksi baru  yang dipajang namun  juga koleksi tematik yang  lama  tidak  dipinjam  akan  dipajang  sehingga  pengguna  diberi  pilihan  koleksi  menarik yang dapat langsung dipinjam.   Pemberian hadiah bagi peminjam terbanyak setiap tahunnya pun menjadi agenda rutin agar menarik minat pengguna memanfaatkan koleksi tercetak yang ada.

## Memfasilitasi Kebutuhan Net Generation yang Selalu Terhubung
Karakteristik  lain  dari net  generation adalah  digital  literate  sehingga  tidak  bisa  jauh dari  mobile phone, laptop, selalu terhubung dengan dunia luar melalui internet,  berinteraksi

## RECORD AND LIBRARY JOURNAL
melalui chatting, serta menginginkan kecepatan (Wulandari, 2011). Menurut Roberts (2005) generasi ini memiliki ekspetasi yang tinggi terhadap penggunaan teknologi untuk mendukung proses  belajar.  Oleh  karena  itu  perpustakaan  diharapkan  bisa  mengakomodir  kebutuhan  ini. Saat  ini,  kebutuhan  akan  power  plug  and  socket,  wifi,  menjadi  kebutuhan  wajib  bagi net generation agar mereka dapat tetap menggunakan laptop dan mobile phone mereka dan tetap bisa terhubung/online, baik untuk belajar, mengerjakan tugas ataupun sekedar berinteraksi di social media. Apabila perpustakaan bisa memanfaatkan peluang ini, tentunya pengguna akan merasa  betah  berlama  -  lama  diperpustakaan.  library@petra  memiliki  strategi  khusus  yaitu meminta  bandwidth  khusus  diperpustakaan  untuk  menyediakan  konektivitas  internet  yang lebih  cepat  dari  tempat  lain  di  universitas.  Banyak  perpustakaan  perguruan  tinggi  sudah melakukan ini.
Mahasiswa  NUS  lebih  suka  belajar  dan  mengerjakan  tugas  di  library  common  yang sebagian  besar  dibuka  24  jam.  Hal  ini  terlihat  dari  selalu  ramainya  pengguna  di library common bahkan pengguna menginginkan juga perpustakaan buka selama 24 jam. (Lee, 2014) ( Library  common berada  dalam  gedung  namun  ruangan  berbeda  atau  diluar  ruangan perpustakaan). Konsep library common atau public sphere mulai diterapkan di perpustakaan, dimana pengguna bebas untuk beraktifitas, berbicara, berdiskusi, mengerjakan tugas, online, multitasking tanpa harus dibatasi dengan peraturan “harap tenang”. Hal ini dapat membangun persepsi  pada net  generation bahwa  perpustakaan  adalah  tempat  yang  tepat  dan  nyaman dalam  memenuhi  kebutuhan  informasi  dan  “digital‟  mereka,  sehingga  mereka  akan  sering berkunjung ke perpustakaan.
Gambar 13. Library common Medical Library NUS Sumber: Dokumentasi pribadi

## RECORD AND LIBRARY JOURNAL

## Gambar 14. Ruang Publik Perpustakaan Universitas Indonesia Sumber: Dokumentasi pribadi

## Peningkatan Jumlah kunjungan Fisik Perpustakaan UK Petra
Setelah  perpustakaan  UK  Petra  melakukan  beberapa  perubahan,  terkait library  as place ,  ketersediaan  fasilitas  yang  sesuai  dengan  karateristik net  generation dan  beberapa program  promosi  perpustakaan,  tercatat  bahwa  kunjungan  fisik  ke  perpustakaan  mengalami peningkatan  dari  tahun  ketahun.  Setelah  penurunan  yang  signifikan  pada  kunjungan  fisik tahun  2011/2012,  maka  pada  tahun  2012/2013  dan  2013/2014  tren  kunjungan  meningkat seperti tergambar dari grafik berikut:
Gambar 14. Data Statistik Pengunjung Fisik library@petra Sumber: library@petra

## Simpulan
Pengguna  potensial  perpustakaan  saat ini  adalah net  generation ,  dimana  generasi  ini memiliki  karakteristik  dan  kebutuhan  khusus  terkait  dengan  kemajuan  TIK.  Untuk mempertahankan  eksistensi  dan  menarik  minat  pengguna  potensial  ini  agar  berkunjung, maka  perpustakaan  dapat  melakukan  perubahan  yang  disesuaikan  dengan  karateristik  dan kebutuhan  generasi  ini.  Tidak  hanya  merubah  dan  mengembangkan  koleksi  digital,  namun juga  fokus  pada  aspek  library  as  place,  kegiatan  promosi  perpustakaan  yang  bersentuhan langsung dengan pengguna (engage) serta beberapa pemberian fasilitas yang sesuai dengan karakteristik  dan  kebutuhan net  generation .  Dengan  dilakukannya  hal  tersebut,  maka net generation akan  tertarik  untuk  datang  berkunjung  ke  perpustakaan,  sehingga  perpustakaan

## RECORD AND LIBRARY JOURNAL
tidak akan ditinggalkan namun dapat menjadi learning center  yang nyaman dan bersahabat bagi pengguna.

## Referensi
Baihaqi, A. (2014, September 27). Budaya membaca perpusda kian sepi pengunjung. Koran O .  Tersedia  pada  http://www.koran-o.com/2014/solopolitan/budaya-  membaca- perpusda-kian-sepi-pengunjung-58765
Bjoern.    (2009).    Inside-nus-central-library. Three    days    to    go    until    master-thesis    is finished! . Retrieved  from    http://www.globalnomads.eu/three-days-to-go-until- master-thesis-is-finished/inside-nus-central-library
Geck,  C.  (2006).  The  generation  Z  connection:  teaching  information  literacy. Teacher Librarian, 33 (3), 19-23. Retrieved from http://search.proquest.com/docview/224890321?accountid=45762 Harmawan.  (2008,  June  21). Membangun  perpustakaan  digital  :  suatu  tinjauan  aspek manajemen . Tersedia pada http://pustaka.uns.ac.id/?menu=news&option=detail&nid=37 Juansyah.  (2013,  March  30). Pengertian  Perpustakaan  Digital  (Digital  Library  /  e- Library) . Tersedia  pada  http://juansyah.wordpress.com/2013/03/30/pengertian- perpustakaan- digital - digital - library-e-library/
Lee,  S.  H.  (2014,  March  4). The  user‟s  habit  at    reading  room  NUS  Medical  Library . (C.  P. Setiawan, Interviewer)
Nugraha, A. (2013, October 4). Blood philosophy . (C. P. Setiawan, Interviewer)
Roberts,  G.  R.  (2005). Technology  and  Learning  Expectations  of  the  Net  Generation.  In D.  G.
Oblinger, & J.  L. Oblinger  (n.d.). Educating  the  Net Generation .  Louisville, CO: Educause. Retrieved from https://net.educause.edu/ir/library/pdf/pub7101.pdf
The    University  of    Newcastle    Library.    (2014,    August    27). Information    Commons . Retrieved from http://libguides.newcastle.edu.au/content.php?pid=56554
Webster, F. (2006). Theories of the information society (3rd. ed.). New York: Routledge. Widjaja,  J.,  &  Halim,  S.  (2014).  Faktor  –  faktor  yang  mempengaruhi  minat  berkunjung mahasiswa  ke  perpustakaan  universitas  kristen  petra. Jurnal  Titra,  2 (1),  1-3.
Tersedia pada http://studentjournal.petra.ac.id/index.php/teknik- industri/article/download/1730/1567
Wulandari,  D.  (2011).  Mengembangkan  Perpustakaan  Sejalan  Dengan  Kebutuhan  Net Generation. Visi Pustaka, 13 (2), 16-24.