INNOVATIVE: Journal Of Social Science Research Volume 3 Nomor 5 Tahun 2023 Page 3132-3140 E-ISSN 2807-4238 and P-ISSN 2807-4246
Website: https://j-innovative.org/index.php/Innovative

## Sistem Informasi Laporan Kerusakan Barang Pada CV. Mekar Jaya Berbasis Web
Ari ikbar dhia 1 ✉ , Edy Rahman Syahputra 2 , Boni Oktaviani Sembiring 3
Program Studi sistem Informasi, Universitas Harapan Medan.
Email: ariikbar3@gmail.com 1 ✉

## Abstrak
CV Mekar Jaya merupakan perusahaan yang  bergerak pada bidang jasa penjualan dan perbaikan barang mempunyai Visi dan Misi untuk  memberikan  pelayanan terbaik  dan prima. Perusahaan  ini memiliki  permasalahan  dalam  sistem  perbaikan  yang  pendataan  secara  manual  yang  menjadi permasalahan, sehingga bila terjadi musibah data barang konsumen akan hilang dikarenakan tidak adanya penyimpanan yang baik, maka dari itu dibutuhkan sebuah sistem laporan kerusakan barang yang dapat mencakup kebutuhan akan perusahaan dan konsumen tersebut guna mendukung kinerja untuk menjadi lebih baik lagi. Dalam metode penelitian, yang menggunakan Metode Waterfall untuk pengembangan sistem terdiri dari analasisis kebutuhan sistem, perancangan sistem menggunakan unified modelling languange, impelentasikan sistem berdasarkan perancagan yang dibuat, pengujian menggunakan kotak  hitam dan yang terakhir pemeliharaan. Aplikasi yang dibangun berbasis web dengan`.  Hasil  dari  peneltian  ini  dapat  membantu  pihak  perusahaan  dalam  menggunakan  sistem informasi  laporan  atas  kerusakan  barang  yang  akan  digunakan.  Pada  akhir  nya  sistem  laporan kerusakan barang yang berbasis website yang dibangun tersebut akan digunakan untuk mendukung kelancaraan dalam pelaporan kerusakan barang pada CV. Mekar Jaya Kata Kunci: Waterfall, Laporan kerusakan, Rancang Bangun
CV Mekar Jaya is a company that operates in the field of goods sales and repair services with a vision and mission to provide the best and excellent service. This company has problems in the repair system which manually collects data which is a problem, so that if a disaster occurs consumer goods data will be lost due to lack of good storage, therefore we need a goods damage reporting system that can cover the needs of the company and consumers in order to supports performance to be even better. In the research method, using the Waterfall Method for system development consists of analyzing system requirements, designing the system using UML, implementing the system based on the design created, testing using black boxes and finally maintenance. A web-based application built with `. The results of this research can help companies use an information system to report damage to goods that will be used. In the end, the website-based goods damage reporting system that was built will be used to support the smooth reporting of goods damage to CV. Mekar Jaya Keywords: Waterfall,Crash report, Design

## PENDAHULUAN
Perkembangan sistem layanan informasi website  yang sangat  pesat di masa kini membuat  semua  aspek  kehidupan  merasakan  manfaat  dari  perkembangan  tersebut. Hampir setiap hari,seluruh penduduk di dunia mengakses sistem layanan informasi yang tersebar di website. Maka dari itu,banyak perusahaan yang memanfaatkan layanan tersebut dan merasakan bangkitnya pertumbuhan ekonomi yang lebih maksimal serta peningkatan efisiensi  keuangan  perusahaan  yang  menggunakan  sistem  layanan  informasi  yang terhubung dengan  website.  Oleh karna itu dengan memanfaatkan website sebagai media informasi  dapat memberikan keuntungan dan efisiensi bagi perusahaan dalam melakukan kegiatan  bisnisnya.  Dalam  penelitian  ini  penerapan  sistem  yang  akan  dilakukan  adalah sistem laporan kerusakan barang. Menurut (Smith,J.,&Johnson,R. 2019), implementasi untuk mengelola  laporan  produk  dapat  memberikan  pemahaman  tentang  bagaimana  sistem dapat diterapkan dalam konteks perbaikan barang dengan memanfaatkan Internet. Internet adalah jaringan global yang menghubungkan komputer di seluruh dunia.
CV Mekar Jaya adalah perusahaan yang berada di Tanjung Morawa yang fokus pada penjualan barang-barang elektronik untuk kebutuhan rumah tangga. Namun, perusahaan ini  menghadapi  masalah  kompleks  dalam  sistem  laporan  barang  yang  masih  manual. Tantangan ini membuat pengelolaan laporan kerusakan barang tidak efisien dan akurat.Saat ini,CV  Mekar  Jaya  masih  mengandalkan  proses  manual  dalam  mencatat  dan  melacak kerusakan  barang  yang  diterima  dari  pelanggan.  Hal  ini  dapat  menyebabkan  kesalahan penanganan, kesalahan komunikasi, penundaan, Untuk meningkatkan efisiensi dan kualitas layanan,  diperlukan  pengembangan  sistem  informasi  laporan  kerusakan  barang  yang
sesuai.  Sistem  informasi  yang  dibutuhkan  harus  dapat  membantu  dalam  mencatat  dan melacak kerusakan barang dengan efisien dan akurat. Dengan adanya sistem informasi yang tepat,CV  Mekar  Jaya  dapat  meningkatkan  efisiensi  operasional,meningkatkan  tingkat kepuasan pelanggan,dan meningkatkan kualitas layanan yang mereka berikan.
penulis akan mengangkat penelitian skripsi yang berjudul"Sistem Informasi Laporan Kerusakan Barang pada CV Mekar Jaya berbasis web",guna mengatasi kendala yang ada pada  CV  Mekar  Jaya.  Secara  keseluruhan,  sistem  ini  akan  membantu  meningkatkan pelayanan  dan  kenyamanan  terhadap  konsumen  yang  berkunjung  untuk  melakukan perbaikan sesuai dengan kriteria dan Standard Operating Procedure (SOP).

## METODE PENELITIAN
Metode pengembangan perangkat lunak Waterfall adalah model pengembangan perangkat lunak yang berjalan secara sekuensial dan terstruktur. Berikut adalah langkah- langkah dalam metode perangkat lunak Waterfall:
1.  Analisis Kebutuhan
a. Identifikasi kebutuhan pengguna dan pemangku kepentingan.
b. Mengumpulkan informasi mengenai tujuan sistem, fungsi, dan batasan-batasan yang ada.
c. Membuat dokumen analisis kebutuhan yang berisi spesifikasi kebutuhan yang jelas dan terperinci.
2.  Perancangan Sistem
a. Membuat perancangan sistem yang meliputi perancangan basis data, perancangan antarmuka pengguna, dan perancangan arsitektur sistem.
b. Menentukan alur kerja dan logika bisnis yang diperlukan dalam sistem.
c. Menghasilkan dokumen perancangan sistem yang mendetail.
3.  Implementasi
a. Memulai implementasi sistem berdasarkan perancangan yang telah dibuat.
b. Mengembangkan  setiap  komponen  sistem  secara  terpisah,  seperti  basis  data, antarmuka pengguna, dan logika bisnis.
c. Melakukan integrasi komponen-komponen tersebut ke dalam sistem yang utuh.
4.  Pengujian
a. Melakukan pengujian fungsionalitas sistem untuk memastikan bahwa sistem bekerja sesuai   dengan kebutuhan dan spesifikasi yang telah ditentukan.
b. Melakukan  pengujian  integrasi  untuk  memeriksa  kinerja  sistem  saat  berinteraksi
dengan komponen lainnya.
c. Melakukan pengujian keamanan dan performa sistem.
d. Menggunakan Blackbox sebagai bahan pengujian
5.  Penerapan dan Pemeliharaan
a. Mengimplementasikan sistem ke dalam lingkungan produksi.
b. Melakukan pelatihan kepada pengguna yang akan menggunakan sistem.
c. Memberikan  dukungan  dan  pemeliharaan  terhadap  sistem  yang  telah diimplementasikan.
a. Usecase diagram
Gambar 3.2 usecase diagram
4.1.1  Tampilan Sistem
a. Login
Gambar 4.1. Halaman Login b. Profil admin
Gambar 4.2. profil admin
c. Halaman Laporan Kerusakan Teknisi
Gambar 4.3 halaman laporan kerusakan

## d. Laporan kerusakan sedang diproses Teknisi

## Gambar 4.4 Halaman Laporan kerusakan sedang diproses Teknisi
e. Laporan kerusakan yang ditolak tekinisi
Gambar 4.5  Halaman Laporan kerusakan barang yang ditolak teknisi
f. Laporan barang yang selesai dikerjakan teknisi
Gambar 4.6 Halaman  Laporan barang yang selesai dikerjakan Teknisi

## g. Halaman Petugas

## Gambar 4.6 Halaman  petugas

## h. Generate laporan
Gambar 4.7 generate laporan
Hasil  pengujian  menunjukkan  bahwa  sistem  informasi  layanan  kerusakan  barang pada CV Mekar Jaya berbasis web memiliki kinerja yang cukup baik dan responsif terhadap sebagian besar skenario pengujian. Fungsionalitas utama termasuk pelaporan kerusakan, pemrosesan status laporan, manajemen petugas, dan pembuatan laporan telah berjalan sesuai dengan harapan. Namun, ditemukan beberapa area yang memerlukan perhatian lebih lanjut:
a. Validasi Data: Beberapa input pengguna tidak divalidasi dengan benar, yang dapat menyebabkan data yang tidak konsisten atau tidak sesuai masuk ke dalam sistem.
b. Pemantauan  Kerusakan:  Pemantauan  status  laporan  kerusakan  masih  memerlukan beberapa penyempurnaan, terutama dalam mengatasi laporan yang terjebak dalam
status tertentu.
c. Tingkat  Akses:  Kontrol  akses  dan  izin  pengguna  perlu  di-review  lebih  lanjut  untuk memastikan bahwa setiap peran pengguna memiliki hak akses yang sesuai dengan tanggung jawabnya.
d. Responsif pada Berbagai Perangkat: Sistem merespons dengan baik pada perangkat desktop, tetapi perlu lebih dioptimalkan untuk penggunaan pada perangkat mobile dan tablet.

## SIMPULAN
1.  Penggunaan  metode  Waterfall  dalam  proses  peneltitian    efektif  dalam  membantu penyelesaian.
2.  Sistem  laporan    kerusakan  barang  sangat  berdampak  pada  kinerja  dan  mendukung pelayanan kepada konsumen sehingga mereka merasa puas akan hal itu.
3.  Hasil  dari  laporan  perbaikan  dapat  digunakan  untuk  memenuhi  kebutuhan  akan komponen-komponen yang harus di tambah dan untuk menjadi pertimbangan kepada produsen agar memperbaiki produk.
4.  Dengan menggunkan system laporan tersebut kerusakan akan kehilangan data dapat teratasi dengan semestinya.

## DAFTAR PUSTAKA
Ari Prabowo., dan Mamay Syani., 2019, Sistem Informasi PengolahanSertifikat Berbasis Web Di  Divisi  Training  Seamolec.  Jurnal  MasyarakatInformatika  Indonesia  Vol.  2,  No.  1,
Januari-Maret 2019
Ayu and Nia Permatasari. (2018).perancangan sistem informasi n pengolahan data PKL pada divisi JURNAL COMASIE - VOL. 04 NO. 02 (2021)
Mitrevski,  Tiziano  Piccardi,  Robert  Wes  WikiHist .html:  English  Wikipedia’s  Full Revision History in HTML Format
Dede  Wira  Trise  dan  Rahmi  Andriani  2019  Unified  Modelling  Language  (UML)  dalam Perancangan  Sistem  Informasi  Permohonan  Pembayaran  Restitusi  SPPD https://doi.org/10.21063/jtif.2019.V7.1.32-39
Fahrizal,et al 2021. Rancang bangun sistem informasi penjualan makanan ringan berbasis web  responsive  di  dapur  yang  cik  kudus.  diploma.  UMK.  Available at:http://eprints.umk.ac.id/14685/1/Hal.Judul.pdf (Accessed: 8 December n 2021)
Hidayatullah,  P.,  &  Kawisatara,  J.  K.  (2018).  Pemograman  WEB  .  Bandung:  Informatika Bandung.  Jurnal    Sistem  Informasi  Pelayanan  Jasa  Berbasis  Web  pada  Kampus
Kurniawan,  D.  Y.,  &  Mumtahana,  H.  A.  (2019).  Rancang  bangun  sisteminformasi pengendalian n persediaan  barang  dengan  metode  economic  order  quantity(eoq) berbasis nnnnndekstop dengan menggunakan java netbeans 8.2 nnnnnnnnnn pada wijaya celluler. Teknologi Humanis Di Era Society 5.0, 229 – 235. Jurnal Perancangan Sistem Informasi Persediaan Sebagai Alat Bantu Pengendalian Barang Mondelez ISSN:
2715-5315
Nur  hayati  Penggunaan  Metode  Waterfall  Dalam  Rancang  Bangun  Sistem  Informasi Penjualan, vol.3 No.1, Januari 2019
Nurajizah,  S.,  &  Aziz,  E.  (2019).  "Pembelajaran  Pengenalan  Lafadz  Tajwid  untuk  Siswa Madrasah Berbasis Multimedia pada MTsN 1 Kota Bekasi. JurnalMantik Penusa, 2(2),
120 – 126Jurnal Pengujian Aplikasi Penerimaan Mahasiswa Baru
Priansa,  D.  J.  (2017).  In  D.  J.  Priansa,  Manajemen  Sekretaris  Perkantoran  :Terampil  dan Perkantoran (p. 29). Bandung: Pustaka Setia
Rusli,  dkk.2019.Pemograman  website  dengan  Php-Mysql  untuk  pemula.Sulawesi selatan:Yayasan  ahmar  cendikia  indonesia.Tersedia  dalam  Google  BooksJurnal Pembangun  Sistem  Informasi  Kepegawaian  Madrasah  Aliyah n AL-Azhar  Center Baturaja  Menggunakan  Embarcadero  XE2  berbasis  Client  Server    Vol.  4,  No.  2, Desember 2021, Hal. 24-33
Sholikhah,Sairan, dan Syamsiah. 2017Jurnal plikasi Pembelian Dan Penjualan Barang Dagang
Pada  Cv  GemilangMuliatama  Cikarang.Jjurnal  Teknik  Komputer  Amik  Bsi volIII(no1):1623.http ://ejournal.bsi.ac.id /ejurnal /index.php n /jtk/article/view/133
Smith, J., &  Johnson, A. (2022). Web-Based Management System for Automotive Repair Workshops. Journal of Automotive Technology and Management, 17(3), 145- n 162.
Sutabri, 2018. Analisis Sistem Informasi , Ed. 1,  ISSN?ISBN 978979293295.  Jurnal Sistem n Informasi  Aplikasi  Pengelolan  Transaksi  Keuangan  dan  PEndataan  Konsumen PAdaCV Puplas., http://doi.org/10.22216/jsi.v4i2.3584 .
52