Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Nusantara (JPkMN)                                                              e-ISSN : 2745 4053 Vol. 5 No. 1, 2024 |pp: 558-565 | DOI : http://doi.org/10.55338/jpkmn.v5i1.2659

## Penerapan Strategi Pemasaran Pada UMKM Minimarket Bintang Jaya
1) Edy Yulianto Putra, 2) Meliana*
1,2) Fakultas Bisnis dan Manejemen, Universitas Internasional Batam, Batam, Indonesia Email Corresponding: yulianto@uib.ac.id

## INFORMASI ARTIKEL ABSTRAK
Kata Kunci: Advertisement,
Bisnis Media Digital Media Sosial
UMKM
Situs  jejaring  sosial  dalam  beberapa  tahun  terakhir  ini  telah  menyaksikan  pertumbuhan eksponensial  di  tingkat  global,  terutama  karena  peluang  yang  telah  diberikan  kepada  orang untuk  terkait  antara  yang  satu  dengan  lainnya  melalui  cara  yang  mudah,  tepat  waktu  untuk berbagi  dan  bertukar  berbagai  macam  informasi.  Sehingga  pengaruh  media  sosial  dalam kehidupan  pribadi  dan  profesional  semakin  meningkat.  UMKM  Minimarket  Bintang  Jaya merupakan umkm yang terletak di kota Batam yang sampai saat ini pemasaran yang dilakukan hanya  dengan word  of  mouth sehingga  terdapat  kurangnya  strategi  promosi  atau  pemasaran yang  dilakukan  secara  online  maupun offline. Maka  dari  itu,  penelitian  ini  bertujuan  untuk membantu  mempromosikan  usaha  umkm  agar  dapat  mengikuti  dan  beradaptasi  dengan perkembangan teknologi saat ini dengan menggunakan media digital/online dan advertisement. Metode  dalam  penelitian  ini  menggunakan  teknik  wawancara  dan  observasi  dalam mengumpulkan  informasi  dan  data  yang  sekiranya  dapat  digunakan  untuk  penelitian.  Untuk hasil  implementasi  dari  luaran,  dapat  dilihat  bahwa  terdapat  kenaikan followers dan direct message dari pengguna media sosial yang menanyakan tentang umkm dan juga membuat umkm lebih  dikenal  luas  oleh  masyarakat  dan  menarik  perhatian  calon  pelanggan  baru.  Adapun rekomendasi untuk penelitian selanjutnya yaitu dapat memperluas dan memperdalam kegiatan pemasaran di media sosial menggunakan aplikasi atau fitur  yang ada seperti iklan guna menarik perhatian pelanggan yang lebih luas.

## ABSTRACT
Keywords:
Advertisement
Bussiness Media Digital Sosial Media UMKM
Social networking sites in recent years have witnessed exponential growth at the global level, primarily  because  of  the  opportunities  they  have  given  people  to  connect  with  each  other through  easy,  timely  means  of sharing  and  exchanging  various  kinds of  information.  So the influence of social media in personal and professional life is increasing. UMKM Minimarket Bintang  Jaya  is  an umkm located in the  city of  Batam  where until  now  marketing  has  been carried out only by word of mouth so there is a lack of promotional or marketing strategies carried out online or offline. Therefore, this research aims to help promote businesses umkm so they can follow and adapt to current technological developments by using digital/online media and advertisements. The method in this research uses interview and observation techniques to collect information and data that can be used for research. As for the external implementation results, it can be seen that there has been an increase in followers and direct messages from social media users asking about umkm and also making umkm more widely known to the public and  attracting  the  attention  of  potential  new  customers.  The  recommendation  for  further research  is  to  expand  and  deepen  marketing  activities  on  social  media  using  existing applications or features such as advertising to attract the attention of a wider range of customers.
This is an open access article under the CC – BY-SA license.

## I. PENDAHULUAN
Dalam beberapa tahun terakhir ini, situs jejaring sosial telah menyaksikan pertumbuhan eksponensial di tingkat  global,  terutama  karena  peluang  yang  telah  diberikan  kepada  orang  untuk  terkait  antara  yang  satu dengan lainnya melalui cara yang mudah, tepat waktu untuk berbagi dan bertukar berbagai macam informasi (Dabbous  et  al.,  2020).    Pengaruh  media  sosial  dalam  kehidupan  pribadi  dan  profesional  kita  semakin meningkat (Moslehpour et al., 2021). Media sosial juga mempengaruhi sentiment kepercayaan pelanggan dan
Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Nusantara (JPkMN)                                                              e-ISSN : 2745 4053 Vol. 5 No. 1, 2024 |pp: 558-565 | DOI : http://doi.org/10.55338/jpkmn.v5i1.2659
niat  membeli  yang  lebih  dari  sekadar  menfasilitasi  interaksi  diantara  pelanggan  (Putra  &  Aprilson,  2022). Media sosial juga mempunyai pengaruh yang besar dalam berbagi informasi dalam sebuah lingkup yang besar (Yulianto Putra & Liesty Indriani, 2023).
Sejak konsumen menghabiskan banyak waktu di media sosial dan berbagi pengalaman dengan konsumen lain  atau  berpartisipasi  dalam  diskusi  online sehingga  organisasi  atau  perusahaan  dapat  lebih  aktif  di  dunia maya  untuk  melakukan  program  pemasaran  dan  periklanan  mereka  (Moslehpour  et  al.,  2021).  Sehingga sebagian  masyarakat  akan  lebih  memilih  melakukan  transaksi  melalui  online  (Erlinda,  2020).  Dan  juga kebanyakan  masyarakat  akan  lebih  memilih  bertransaksi  online  dibandingkan  offline  (Kencana,  2020). Promosi yaitu suatu bentuk interaksi antara pembeli dengan penjual yang bersumber dari informasi yang benar dengan  tujuan  merubah  perilaku  dan  sikap  pembeli,  yang  pada  awalnya  tidak  kenal  menjadi  kenal  yang menyebabkan  pembeli  akan  mengingat  produk  atau  tempat  usaha  tersebut  (Putra  et  al.,  2022).  Dalam melakukan sebuah promosi sebuah kejujuran adalah hal yang dibutuhkan oleh konsumen. Jika pemilik atau penjual dapat melakukakn promosi yang menarik dengan menonjolkan keunggulan dari bisnis maupun produk yang disediakan, maka konsumen akan tertarik dan bahkan dapat melakukan pembelian ulang  (Putra et al., 2022).  Karena  dengan  pemasaran  digital  dapat  juga  memberikan  pengaruh  yang  positif  untuk  usaha (Hardilawati, 2020).
Strategi  pemasaran  merupakan  suatu  strategi  yang  dapat digunakan  oleh  umkm  atau perusahaan  untuk memperkenalkan  usahanya  dengan  secara  luas  guna  dalam  mencapai  target  penjualan  atau  pelanggan. Pemasaran  digital  yaitu  mencapai  tujuan  pemasaran  dengan  penerapan  melalui  media  digital  atau  online, teknologi dan data. Pemasaran yaitu suatu hal yang perlu untuk diperhatikan, karena adanya pemasaran yang baik  maka  suatu  usaha  tentunya  dapat  membangun  sebuah  citra  merek  yang  lebih  baik  yang  dapat menumbuhkan tumbuhnya ketertarikan yang diharapkan dapat meningkatkan pendapatan (Dewi & Giantari, 2020). Dengan penerapan strategi pemasaran digital sangat efektif dengan memanfaatkan media sosial yang bisa meningkatkan penjualan, followers, dan menumbuhkan brand awareness pada masyarakat (Leowardi & Putra, 2023).  Pendekatan pemasaran media  sosial memberikan tatangan dan peluang baru bagi perusahaan untuk meningkatkan niat beli pelanggan mereka. Dalam beberapa waktu, konten digital  telah memerankan sebuah peran penting dalam menjelajahi pikiran konsumen (Subasinghe & Weerasisri, 2020) . Dengan adanya strategi  pemasaran  media  digital/online  yang  dilakukan  oleh  mitra  dapat  membuat  banyak  masyarakat mengenal Minimarket Bintang Jaya dimanapun mereka berada.
Ruang lingkup dari pelaksanaan proyek ini adalah menerapkan strategi promosi atau pemasaran dalam media  digital/online  dan advertisement yang  dilakukan  agar  dapat  membantu  UMKM  Minimarket  Bintang Jaya dalam memperluas pangsa pasar usahanya. Strategi promosi di media sosial dapat mempererat hubungan antar penjual dan pembeli sehingga menciptakan nama baik usaha dan dapat menarik perhatian masyarakat untuk  melakukan  transaksi  sehingga  meningkatkan  angka  penjualan  usaha.  Berhubung  sebelumnya  mitra hanya melakukan promosi yang sangat minim yaitu word of mouth, maka dari itu dengan pelaksanaan kerja praktek  ini  penulis  berharap  dapat  membantu  mitra  paham  dan  lebih  maju  dalam  hal  mengenai  strategi pemasaran yang dapat meningkatkan kinerja usahanya
Tujuan  dari  kegiatan  ini  adalah  membantu  mempromosikan  usaha  umkm  agar  dapat  mengikuti  dan beradaptasi dengan perkembangan teknologi saat ini, dan juga memberikan pemahaman kepada pemilik usaha bahwa melakukan promosi atau pemasaran di media digital/online dan advertisement itu penting untuk sebuah usaha. Peran media sosial juga mempunyai dampak yang sangat besar terhadap kenaikan penjualan, seperti penyebaran informasi dari produk atau usaha dengan target tertentu. Pemasaran melalui media digital/online lebih  banyak berinteraksi  lansung  dan  memperkenalkan  produk  atau  usahanya  dengan  daya  tarik  tersendiri (Putra & Indriani, 2023). Sehingga dapat membuat umkm menjadi lebih dikenal luas oleh masyarakat dan juga meningkatkan kuantitas penjualan.
Pelaksanaan kegiatan ini memiliki capaian yang akan diraih yaitu berhasil membantu Minimarket Bintang Jaya yang berlokasi di Batam Centre dalam meningkatkan pemasaran mereka melalui strategi  promosi atau pemasaran  di  media  digital/online  dan advertisement .  Strategi  promosi  di  media  digital/online  dapat mempererat hubungan antar penjual dan pembeli sehingga menciptakan nama baik usaha dan dapat menarik perhatian  masyarakat  untuk  melakukan  transaksi  sehingga  meningkatkan  angka  penjualan  usaha.  Dengan kegiatan ini, peneliti berharap dapat membantu mitra lebih paham dan mengerti mengenai strategi pemasaran yang dapat membantu perkembangan dan peningkatkan terhadap kinerja usahanya. Jika target penelitian ini berhasil dan tercapai, maka mitra akan mengalami perkembangan dalam usahanya.
Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Nusantara (JPkMN)                                                              e-ISSN : 2745 4053 Vol. 5 No. 1, 2024 |pp: 558-565 | DOI : http://doi.org/10.55338/jpkmn.v5i1.2659
Berdasarkan  latar  belakang  tersebut,  maka  penulis  akan  membuat  penelitian  atau  pengabdian  berupa proses penerapan strategi promosi atau pemasaran di media digital/online dan advertisement pada Minimarket Bintang  Jaya.  Maka  dari  itu,  penelitian  ini  berjudul “Penerapan  Strategi  Pemasaran  pada  UMKM Minimarket Bintang Jaya”.

## II. MASALAH
Pokok  permasalahan  dalam  penelitian  ini  adalah  terdapat  kurangnya  strategi  promosi  atau  pemasaran yang  dilakukan  oleh  mitra.  Mitra  dalam  penelitian  ini  adalah  Minimarket  Bintang  Jaya,  sebuah  usaha minimarket yang dikelola oleh Bapak Sulung selama kurang lebih 17 tahun. Selama ini minimarket Bintang Jaya  tidak  pernah  melakukan  strategi  pemasaran  atau  promosi  dalam  bentuk  apapun  dan  hanya  melakukan promosi  yang  sangat  minim  yaitu word  of  mouth, sehingga  hal  ini  menyebabkan  kurangnya  dikenal  oleh masyarakat.  Kurangnya  dikenal  oleh  masyarakat  tentunya  membuat  minimarket  ini  terdapat  kurangnya konsumen atau pelanggan yang berkunjung. Sehingga salah satu strategi yang dapat digunakan yaitu dengan memanfaatkan  internet  melalui  pemasaran  digital.  Berdasarkan  permasalahan  yang  telah  diuraikan, Minimarket Bintang Jaya ingin melakukan pemasaran digital yang dapat membuat usahanya bertahan dalam persaingan  pasar  dan  dikenal  oleh  masyarakat  luas  terutama  usaha  sama  sekali  belum  pernah  melakukan promosi di media sosial dan advertisement.
Gambar 1. Minimarket Bintang Jaya

## III. METODE
Metode yang digunakan dalam pengumpulan data kegiatan ini yaitu melalui observasi dan wawancara. Observasi  yaitu  teknik  yang  dilakukan  dengan  mengamati  dan  mencatat  hal-hal  yang  akan  digunakan  oleh penulis,  sedangkan  wawancara  yaitu  sebuah  teknik  pengumpulan  data  dengan  mengajukan  beberapa pertanyaan kepada pihak yang ingin di wawancarai (Leowardi & Putra, 2023). Peneliti melakukan wawancara secara  langsung  dengan  mitra  terkait  data-data  yang  dibutuhkan.  Kemudian  peneliti  juga  mengunjungi langsung tempat mitra.
Dalam  proses  pelaksanaannya,  peneliti  menggunakan  metode  difusi  ipteks.  Difusi  ipteks  yang dilaksanakan  dalam  kegiatan  ini  adalah  strategi  promosi  atau  pemasaran  di  media  digital/online  dan advertisement. Strategi  promosi  di  media  digital/online  menggunakan  media Instagram dan Whatapps . Dengan instagram peneliti akan merancang beberapa konten-konten pemasaran  dengan menggunakan aplikasi canva dan  dengan whatapps penulis  membuat  akun whatapps .  Kemudian  untuk advertisement nya  penulis membuat brosur dan kartu nama yang akan disebarkan kepada masyarakat. Kegiatan ini dilakukan bertujuan untuk  membantu  mitra  lebih  paham  dan  mengerti  mengenai  strategi  pemasaran  yang  dapat  membantu perkembangan dan peningkatkan terhadap kinerja usahanya.
Adapun teknik pengumpulan data yang digunakan dalam mengumpulkan data-data yang diperlukan yaitu dengan  wawancara  dan  observasi  kepada  pihak  umkm.  Dalam  observasi,  peneliti  melakukan  pengamatan secara lansung ke tempat mitra untuk mendapatkan informasi yang dapat digunakan dalam pelaksanaan kerja praktek. Tahapan dalam observasi yang dilakukan adalah melakukan pengamatan, menganalis tantangan yang dihadapi dan mengimplementasikan solusi atau strategi yang sudah dirancang oleh penulis. Dan wawancara dilakukan dengan cara mengajukan pertanyaan-pertanyaan yang berkaitan dan dibutuhkan dalam kegiatan ini.
Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Nusantara (JPkMN)                                                              e-ISSN : 2745 4053 Vol. 5 No. 1, 2024 |pp: 558-565 | DOI : http://doi.org/10.55338/jpkmn.v5i1.2659

## IV. HASIL DAN PEMBAHASAN
Pelaksanaan  kegiatan  ini  dimulai  dengan  melakukan  survei  terlebih  dahulu  ke  tempat  mitra  dan melakukan wawancara dan observasi secara langsung ke Minimarket Bintang Jaya pada awal bulan September 2023.    Dalam  kunjungan  ke  tempat  mitra  melibatkan  satu  orang  yaitu  peneliti  sendiri.  Disini  peneliti melakukan mewawancarai pemilik dan mengobservasi keadaan dan permasalahan yang sedang dihadapi oleh mitra.  Dan  untuk  permasalahan  yang  dihadapi  oleh  mitra  adalah  terdapat  kurangnya  strategi  promosi  atau pemasaran  yang  dilakukan  oleh  mitra  dan  tidak  pernah  melakukan  strategi  pemasaran  atau  promosi  dalam bentuk  apapun  dan  hanya  melakukan  promosi  yang  sangat  minim  yaitu word  of  mouth, sehingga  hal  ini menyebabkan  kurangnya  dikenal  oleh  masyarakat.  Kurangnya  dikenal  oleh  masyarakat  tentunya  membuat minimarket ini terdapat kurangnya konsumen atau pelanggan yang berkunjung. Sehingga salah satu strategi yang dapat digunakan yaitu dengan memanfaatkan internet melalui pemasaran digital.
Salah  satu  kegiatan  yang  akan  dilakukan  untuk  membantu  mempromosikan  usaha  umkm  agar  dapat mengikuti dan beradaptasi dengan perkembangan teknologi saat ini, dan juga memberikan pemahaman kepada pemilik usaha bahwa melakukan promosi atau pemasaran di media digital/online dan advertisement itu penting untuk sebuah usaha.
Luaran dalam kegiatan ini adalah publikasi pada media sosial. Media yang digunakan dalam penelitian ini adalah Instagram dan Whatapps. Instagram adalah salah satu platfrom media sosial yang sering digunakan dan terkenal di dunia. Instagram banyak digunakan oleh pebisnis untuk menjalankan usahannya. Minimarket Bintang  Jaya  telah  memiliki  akun instagram yang  berisi  produk-produk  yang  dijual  dan  belum  melakukan berbagai promosi dalam akun tersebut.
Gambar 2. Tampilan Instagram Minimarket Bintang Jaya
Sehingga peneliti akan membuat beberapa rancangan konten-konten yang bisa dijadikan pemasaran atau iklan dalam akun instagram nya. Konten yang dibuat dapat menjangkau target pasar yang tepat  jika  tertarik dengan usaha mitra. Dalam pembuatan konten-konten pemasaran, penulis membuat beberapa konten- konten yang  berisi  tentang  informasi  atau  pun  konten  yang  berkaitan  dengan  UMKM.  Langkah  pertama  dalam pembuatan konten pemasaran, penulis menelusuri target pasar umkm. Kemudian membuat isi yang menarik yang dapat menarik daya tarik pelanggan. Konten yang berhasil adalah konten yang dapat menjangkau banyak orang dan juga dapat menginspirasi orang-orang dalam mengambil tindakan karena produk yang berguna dan menarik.
Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Nusantara (JPkMN)                                                              e-ISSN : 2745 4053 Vol. 5 No. 1, 2024 |pp: 558-565 | DOI : http://doi.org/10.55338/jpkmn.v5i1.2659
Gambar 3. Konten-Konten Feeds Instagram Minimarket Bintang Jaya
Gambar 4. Konten-Konten Story Instagram Minimarket Bintang Jaya
Kemudian membuat akun whatapps. Whatapps adalah salah satu platform yang sering digunakan oleh para  pebisnis  sebagai  tempat  perantara  untuk  melakukan  interaksi  dan  terjadi  pemesanan  online  dengan pembeli. Sehingga akun whatapps yang dibuat akan digunakan oleh Minimarket Bintang Jaya sebagai tempat perantara  untuk  pemesanan  online.  Peneliti  membuat  akun whatapps mitra  pada  aplikasi whatapps dengan meminta nomor teleponnya terlebih dahulu. Dengan nomor telepon tersebut kemudian penulis memprosesnya pada  aplikasi whatapps. Dan  setelah  peneliti  berhasil  membuat  akun  tersebut  kemudian  peneliti  mengubah nama dan foto profile yang sesuai dengan mitra. Setelah nama dan foto profile yang dibuat jadi maka akun whatapps Minimarket Bintang Jaya sudah dapat digunakan.

## Gambar 5. Proses Pembuatan Whatapps Minimarket Bintang Jaya
Selain itu, tidak hanya melakukan publikasi dalam media sosial tetapi juga dalam bentuk advertisement. Advertisement yang dilakukan adalah dengan membuat kartu nama dan juga brosur yang akan disebarkan yang bertujuan untuk menarik konsumen dan memperluas jangkauan pelanggan. Kartu nama yaitu kartu yang berisi tentang informasi dari suatu usaha atau seseorang. Dan didalam kartu nama biasanya berisikan nama, alamat, nomor telepon dan juga beberapa informasi media sosial yang dimiliki. Penulis merancang design kartu nama
Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Nusantara (JPkMN)                                                              e-ISSN : 2745 4053 Vol. 5 No. 1, 2024 |pp: 558-565 | DOI : http://doi.org/10.55338/jpkmn.v5i1.2659
yang akan digunakan oleh Minimarket Bintang Jaya. Dalam proses perancangan penulis membuat beberapa design menggunakan aplikasi canva yang kemudian diberikan kepada pihak mitra untuk melakukan penilaian dan persetujuan dalam rancangan kartu nama yang dibuat. Dengan persetujuan pemilik dengan desain yang dirancang kemudian kartu nama tersebut dapat digunakan dan disebarkan agar dapat dikenal oleh masyarakat maupun calon pelanggan.
Gambar 6. Kartu Nama Minimarket Bintang Jaya
Dan  brosur  yaitu  media  pemasaran  yang  menginformasikan  tentang  usaha  mitra  dan  brosur  biasa berbentuk  selebaran  kertas  yang  berisi  informasi  singkat  dan  menarik  perhatian. Penulis  merancang design brosur yang akan digunakan oleh Minimarket Bintang Jaya. Brosur dirancang dengan konsep yang sederhana namun menarik agar dapat menarik konsumen. Brosur didesain dengan menggunakan aplikasi canva dengan warna tulisan yang umum dan berisi informasi-informasi yang ingin disampaikan kepada pelanggan maupun calon pelanggan. Informasi yang tercantum dalam brosur berupa jadwal operasional mitra, lokasi mitra dan lain sebagainya yang berhubungan dengan umkm.
Gambar 7. Tampilan Brosur Minimarket Bintang Jaya
Dalam  kegiatan  implementasi  luaran  yang  dilakukan  ini  mempunyai  keunggulan  dan  kelemahannya. Berikut keunggulan dari luaran yang dilakukan adalah, antara lain:
1. Dapat  mempermudah  pelanggan  yang  ingin  menanyakan  detail  produk  terlebih  dahulu  dan  juga mempermudah proses transaksi jual beli.
2. Penjual  dapat  menggunakan  berbagai  fitur-fitur  yang  ditawarkan  oleh  sosial  media  dengan  baik,  tidak berbayar, cepat, mudah dan dapat memberikan keuntungan yang lebih.
3. Usaha mitra akan lebih dikenal masyarakat luas dikarenakan promosi yang dilakukan melalui online dan juga offline.
Kemudian  selain  keunggulan  yang didapatkan  dari  luaran  ini,  adapun  kelemahan  yang  terdapat  dalam kegiatan ini yaitu :
Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Nusantara (JPkMN)                                                              e-ISSN : 2745 4053 Vol. 5 No. 1, 2024 |pp: 558-565 | DOI : http://doi.org/10.55338/jpkmn.v5i1.2659
1) Penjual harus selalu mengupdate perubahan harga produk, apabila terjadi kenaikan atau pun penurunan dalam harga.
2) Terdapat terjadinya kurangnya kepastian yang dikarenakan oleh audience yang tidak bertarget.

## V. KESIMPULAN
Dalam proses evaluasi hasil dari kegiatan implementasi luaran yang dilakukan, dapat disimpulkan bahwa mitra  perlahan-lahan  mengalami  perubahan  pada  usahanya.  Dengan  adanya  pembuatan  konten-konten pemasaran di akun instagram dapat terlihat adanya kenaikan followers , direct message dari pengguna media sosial yang menanyakan tentang umkm dan membuat mitra perlahan-lahan mulai dikenal oleh masyarakat di luar selain daerah Legenda Malaka. Dan dengan adanya Whatapps memudahkan pelanggan membuat pesanan atau order ke mitra ataupun menanyakan beberapa hal tentang harga ataupun model dan ketersediaan produk yang ada.
Begitu  pula,  dengan  adanya advertisement seperti  pembuatan  kartu  nama  dan  brosur  berhasil  menarik perhatian pelanggan baru yang disebabkan oleh design yang sesuai dengan image mitra sehingga pelanggan dapat  merasakan  profesionalitas  usaha.  Dan  juga  membuat  pemilik  usaha  lebih  mengerti  akan  pentingnya dalam menjalankan pemasaran melalui media digital/online maupun advertisement .
Dengan ini, penulis membantu umkm dengan memberikan ide untuk membuat konten-konten pemasaran yang diposting ke media digital/online guna untuk menarik perhatian pelanggan dan calon pelanggan dan juga membuat pemasaran melalui advertisement seperti kartu nama dan brosur agar dapat dikenal oleh masyarakat luas.
Maka dengan ini, umkm Minimarket Bintang Jaya dapat dengan perlahan mulai dikenal oleh masyarakat yang  berada  di  daerah  Lagenda  Malaka  dan  juga  masyarakat  luas  dan  dapat  membuat  pelanggan  dapat merasakan profesionalitas dari usaha.

## UCAPAN TERIMA KASIH
Peneliti  juga  ingin  mengucapkan  banyak  terima  kasih  kepada  pihak-pihak  yang  terlibat  baik  secara langsung maupun tidak langsung, dalam membantu untuk menyelesaikan penelitian ini.
Demikian  saya  sampaikan  kepada  pihak  umkm  yang  telah    mengizinkan  dan  membantu  dalam memberikan informasi-informasi yang diperlukan dalam penelitian ini, dan juga kepada dosen pembimbing yang  terus membantu memberikan pengarahan dengan sabar, dan juga kepada Rektor, Wakil Rektor, Dekan, Ketua  Program  Studi,  dan  dosen-dosen  lain  yang  telah  memberikan  ilmu  selama  ini,  dari  Universitas Internasional Batam atas restunya.
Akhir  kata  yang  dapat  peneliti  ucapkan  yaitu,  terima  kasih  kepada  semua  pihak  yang  tidak  dapat disebutkan satu per satu, tetapi menjadi bagian yang mendukung kami dalam menyelesaikan kegiatan kerja praktek ini. Semoga Tuhan Yang Maha Esa membalas semua kebaikan kalian. Semoga artikel kegiatan kerja praktek ini dapat berguna bagi orang banyak dan bermanfaat untuk pengembangan ilmu pengetahuan.

## DAFTAR PUSTAKA
Dabbous,  A.,  Aoun  Barakat,  K.,  &  Merhej  Sayegh,  M.  (2020).  Social  Commerce  Success:  Antecedents  of Purchase  Intention  and  the Mediating  Role  of  Trust. Journal of  Internet  Commerce , 19 (3),  262–297. https://doi.org/10.1080/15332861.2020.1756190 Dewi, K. A. P., & Giantari, I. G. A. K. (2020). The Role of Brand Image in Mediating the Influence of E-Wom and  Celebrity  Endorser  on  Purchase  Intention. American  Journal  of  Humanities  and  Social  Sciences Research (AJHSSR) , 4 (1), 12. Erlinda. (2020). Pentingnya Strategi Digital Marketing Di Tengah Pola Kehidupan Baru . Maxmanroe. Hardilawati, W. laura. (2020). Strategi Bertahan UMKM di Tengah Pandemi Covid-19. Jurnal Akuntansi Dan Ekonomika , 10 (1), 89–98. https://doi.org/10.37859/jae.v10i1.1934 Kencana, M. R. B. (2020). Digital Marketing Diuntungkan saat Pandemi Covid-19 . Liputan6. Leowardi,  S.  F.,  &  Putra,  E.  Y.  (2023).  Implementasi  Promotion  mix  Pada  PT  Batam  Roda  Jaya. Jurnal Pengabdian Kepada … , 3 (2), 1748–1754.
http://ejournal.sisfokomtek.org/index.php/jpkm/article/view/656%0Ahttps://ejournal.sisfokomtek.org/i ndex.php/jpkm/article/download/656/497
Moslehpour,  M.,  Dadvari,  A.,  Nugroho,  W.,  &  Do,  B.  R.  (2021).  The  dynamic  stimulus  of  social  media
Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Nusantara (JPkMN)                                                              e-ISSN : 2745 4053 Vol. 5 No. 1, 2024 |pp: 558-565 | DOI : http://doi.org/10.55338/jpkmn.v5i1.2659
marketing  on purchase  intention  of  Indonesian  airline  products  and  services. Asia  Pacific  Journal of Marketing and Logistics , 33 (2), 561–583. https://doi.org/10.1108/APJML-07-2019-0442 Putra, E. Y., & Aprilson, L. (2022). the Effect of Social Media Marketing on Purchase Intention in Improving Tourism Sector in Batam. Jurnal Manajemen Dan Bisnis , 11 (1), 41–54. https://doi.org/10.34006/jmbi.v11i1.440 Putra,  E.  Y.,  &  Indriani,  V.  L.  (2023).  The  Role  of  Social  Media  in  Increasing  Sales  in  Resepi  Village. GANDRUNG: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat , 4 (1), 807–820.
Putra, E. Y., Ng, D., Wilson, J., Alvina, J., & Ng, S. (2022). Peningkatan Pelayanan Pelanggan Dan Promosi Umkm  La  Sano  Life  Untuk  Meningkatkan  Kepuasan  Pelanggan  Dan  Angka  Penjualan. Abdi  Wina Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat , 2 (1), 31. https://doi.org/10.58300/abdiwina.v2i1.257 Subasinghe,  U.,  &  Weerasisri,  R.  A.  S.  (2020).  The  Impact  of  Digital  Content  Marketing  on  the  Purchase Intention  of  Connected  Consumers:  A  Study  Based  on  Natural  Ingredient-  Based  Personal  Care Products. Sri Lanka Journal of Marketing , 5 (1), 59. https://doi.org/10.4038/sljmuok.v5i1.39 Yulianto  Putra,  E.,  &  Liesty  Indriani,  V.  (2023).  The  Role  of  Social  Media  in  Increasing  Sales  in  Resepi Village. GANDRUNG: Jurnal Pengabdian Kepada
Masyarakat , 4 (1), 807–820.
https://doi.org/10.36526/gandrung.v4i1.2338