## KOMUNIKASI INTERPERSONAL PENDAMPING DI NURANI PEREMPUAN WOMEN’S CRISIS CENTER DENGAN KORBAN KEKERASAN SEKSUAL DI SUMATERA BARAT
Winda Vanisya * , Universitas Andalas, Indonesia Elva Ronaning Roem , Universitas Andalas, Indonesia Sarmiati , Universitas Andalas, Indonesia

## PENDAHULUAN
Fenomena tindak kekerasan seksual kian hari makin marak dan terus mendapatkan perhatian khusus oleh  khalayak  ramai.  Konsistensi  para  praktisi  media  dalam  memberikan  informasi  mengenai kejahatan-kejahatan  yang  berorientasi  pada  tindakan  seksual  di  tengah  masyarakat  menjadi  bukti banyaknya  jumlah  kasus  dan  juga  peringatan  untuk  mewaspadai  kekerasan  seksual  bisa  terjadi  di mana saja dan kepada siapa saja. Kekerasan seksual adalah tindakan atau percobaan dalam rangka melakukan  tindakan  seksual,  atau  tindakan  yang  diarahkan  kepada  seksualitas  seseorang  dengan paksaan tanpa adanya perhatian terhadap hubungan antara pelaku dan korban (Said et al., 2017 , p. 16). Pemaksaan dalam hal ini bisa merujuk pada adanya suatu ancaman, pemaksaan untuk melakukan hubungan  seksual  yang  tidak  di  inginkan  korban  di  mana  pelaku  dengan  sengaja  menggunakan kekuatan fisiknya.
Tindak kekerasan seksual yang berpotensi merenggut masa depan anak bangsa ini juga tidak luput  dari  perhatian  pemerintah  Kota  Padang.  Dilansir  dari  Antaranews.com  Wali  Kota  Padang Hendri Septa pada tanggal 14 Maret 2022 telah mengakui bahwa daerah yang dipimpinnya berstatus darurat kejahatan seksual terhadap anak. Bahkan sebelumnya Gubernur Sumatera Barat  juga telah menerbitkan SE  tentang  Upaya  Percepatan  Pencegahan  dan  Penanganan  Kasus  Kekerasan  Seksual terhadap Anak pada 24 November 2021 lalu sebagai respons meningkatnya kasus kekerasan seksual terhadap  anak  di  daerah  yang  berfilosofi adat basandi syarak, syarak basandi kitabullah ini.  Begitu pun  untuk  skala  nasional  pada  12  April  2022  telah  disahkan  pula  Undang-undang  Tindak  Pidana Kekerasan  Seksual  (UU  TPKS)  melalui  Rapat  Paripurna  DPR  yang  diharapkan  menjadi  langkah

## ABSTRACT

## ARTICLE HISTORY
The  number  of  reported  cases  of  sexual  violence  is  still  not  directly proportional to the existing reality. Many of the victims deliberately chose to remain  silent  about  the  events  they  experienced.  This  is  based  on  the condition of the victim who has no friends to tell her about her feelings of confusion,  fear,  and  lack  of  knowledge  about  what  to  do  after  the  sexual violence  that  happened  to  her.  This  article  discusses  the  interpersonal communication of companions in Nurani Perempuan with victims of sexual violence  in  West  Sumatra.  This  study  aims  to  analyze  interpersonal communication activities by Nurani Perempuan Women's Crisis Center as a companion with victims of sexual violence in West Sumatra. This study uses a constructivist paradigm with a case study research approach. Methods of collecting research data by conducting observations, in-depth interviews with assistants  to  victims  of  sexual  violence  at  Nurani  Perempuan,  and documentation.  The  results  of  the  study  show  that  the  interpersonal communication  from  the  companion  to  the  victims  is  not  completely  the same. In order for the victim to want to talk in depth about what happened to them, the companion must gain the trust of the victim. The communication process  is  also  influenced  by  gender,  character,  and  also  the  type  of  case experienced by each victim. Nurani Perempuan companion in the recovery of victims also always listens to victims' stories and shows a willingness to help victims so they can get up and move on with their lives.
Received Revised Accepted Published 15/06/2023 05/07/2023 10/07/2023 04/09/2023

## KEYWORDS
Interpersonal communication; Nurani Perempuan companion; victims of sexual violence.
CITATION (APA 6 th Edition)
Vanisya, W., Roem, E.R., & Sarmiati. (2023). Komunikasi Interpersonal Pendamping di Nurani Perempuan Women's Crisis Center dengan Korban Kekerasan Seksual di Sumatera Barat. MUKADIMAH: Jurnal Pendidikan, Sejarah, dan Ilmu- Ilmu Sosial, 7 (2), 381-392.
*CORRESPONDENCE AUTHOR windavanisya@gmail.com
DOI: https://doi.org/10.30743/mkd.v7i2.7494
terobosan  dalam  mencegah,  penanganan,  dan  pemulihan  korban  kekerasan  seksual  agar  keadilan senantiasa berpihak kepada korban kekerasan seksual.
Angka laporan mengenai kasus kekerasan seksual cenderung kecil dan tidak sebanding dengan realitas jumlah kasus yang terjadi. Hal ini disebabkan oleh korban yang dengan sengaja bungkam atas kejadian  yang  menimpanya.  Ini  diakibatkan  oleh  perasaan  takut,  bingung,  hingga  rendahnya pengetahuan  tentang  bagaimana  pencegahan  ataupun  pelaporan  kasus  kekerasan  seksual.  Apalagi korban  kekerasan  seksual  kerap  mendapatkan  ancaman  begitu  pun  tekanan  dari  pelaku  sehingga dirinya memilih untuk mengubur hal yang dialaminya tersebut. Disisi lain, keadaan korban yang tidak stabil membuat mereka membutuhkan tempat untuk berbagi cerita dan didengarkan tanpa sedikit pun disalahkan, disudutkan, dan perlu diyakinkan bahwa hal yang menimpa mereka bukanlah murni kesalahan dirinya sendiri. Oleh karenanya komunikasi dibutuhkan sebagai salah satu cara yang dipilih untuk menyelesaikan kasus kekerasan seksual (Nurhidayah & Rahma, 2022 , p. 1187).
Upaya  membantu  korban  tindak  kekerasan  seksual  juga  dilakukan  oleh  salah  satu Non Govermental  Organization (NGO)  yang  berfokus  pada  perlindungan  perempuan  dan  anak  yakni Nurani Perempuan Women’s Crisis Center (NPWCC). Telah hadir sejak tahun 1999 lembaga ini hadir untuk  menjadi  teman  bagi  korban  kekerasan  seksual.  Dalam  menjalankan  pekerjaannya  Nurani Perempuan Women’s Crisis Center (NPWCC) secara aktif memberikan pendampingan dan pemulihan terhadap  korban  kekerasan  berbasis  gender  serta  aktif  melalukan  kampanye  sebagai  bentuk pencegahan  tindak  kekerasan  seksual  di  Sumatera  Barat.  Lembaga  ini  juga  melakukan  berbagai kegiatan  yang  berhubungan  dengan  advokasi  kebijakan  agar  terpenuhinya  hak  perempuan  dan menentang  segala  bentuk  kebijakan  yang  diskriminatif  terhadap  perempuan.  Eksistensi  Nurani Perempuan dalam memberikan layanan pendampingan kepada korban kekerasan seksual bisa dilihat dari jumlah kasus yang mereka tangani setiap tahunnya. Dari data yang diperoleh peneliti, tercatat selama  tiga  tahun  terakhir  total  kasus  kekerasan  seksual  yang  telah  didampingi  yakni  tahun  2020 sebanyak 54 kasus, tahun 2021 sebanyak 54 kasus, dan tahun 2022 sebanyak 69 kasus. Dengan rincian kasus  kekerasan  seksual  tahun  2022  meliputi  tindak  pemerkosaan  30  kasus,  pelecehan  seksual  20 kasus, KBGO (eksploitasi gambar) 17 kasus, sodomi 1 kasus, dan percobaan pemerkosaan 1 kasus.
Ragam tindak kekerasan seksual juga terlihat dari pelaku yang kerap berasal dari orang-orang yang dikenali atau bahkan orang-orang terdekat dari pada korban. Predator kekerasan seksual bisa siapa saja terlepas dari bagaimana status sosial yang mereka miliki, jenis kelamin, tingkat pendidikan, usia, nilai-nilai budaya yang dipegang, hingga latar belakang yang dimilikinya. Bayangan hitam tindak kekerasan seksual yang mampu merenggut masa depan seseorang senantiasa mengikuti setiap orang baik dari kalangan anak-anak ataupun orang dewasa, perempuan ataupun laki-laki. Lokasi terjadinya kejahatan  yang  tidak  terduga-duga  seperti  rumah  yang  harusnya  mampu  menjamin  terlindungnya seseorang dari tindak kekerasan seksual ataupun ruang-ruang publik seperti tempat ibadah, sekolah, bahkan lingkungan tempat bekerja tidak luput menjadi tempat melancarkan tindak kekerasan seksual oleh para pelakunya (Iswarso, 2019 , p. 18). Salah satu kasus kekerasan seksual anak yang didampingi oleh  Nurani  Perempuan  yang  pelakunya  merupakan  ayah  kandung  korban.  Kasus  ini  cukup mendapatkan perhatian publik karena pelaku yang disebut ibu korban telah mencabuli anak hingga anak  mengalami  trauma  benda  tumpul  pada  bagian  kelaminnya  dan  menderita  penyakit  menular seksual berdasarkan hasil visum. Namun ketidakadilan dialami korban ketika pada 26 Juli 2023 majelis hakim menjatuhkan vonis bebas kepada terdakwa.
Aktivitas pendampingan terhadap korban tentunya tidak terlepas dari pentingnya komunikasi, namun  komunikasi  yang  dilakukan  bersama  korban  tentu  memiliki  tantangan  dan  menyebabkan pendamping  harus  senantiasa  berpegang  pada  prinsip  kehati-hatian  karena  pendamping  turut mempertimbangkan  keadaan  korban.  Seperti  dalam  pemilihan  kata-kata,  seorang  pendamping dituntut mampu untuk membuat perasaan nyaman dan tidak menggunakan penekanan nada suara dan  ekspresi  wajah  yang  berlebihan  ketika  berkomunikasi.  Selaras  dengan  penelitian  Ningsih  & Supratman  bahwa  kata-kata  motivasi  agar  senantiasa  terus  maju  untuk  terus  maju  menyelesaikan
Komunikasi Interpersonal Pendamping di Nurani Perempuan Women's Crisis Center dengan Korban Kekerasan Seksual …
kasus yang dialami menjadi penting bagi korban kekerasan seksual (Ningsih & Supratman, 2022 , p. 4175). Pendamping di Nurani Perempuan dalam kesehariannya senantiasa memberikan pertolongan mulai  dari  kesediaan  untuk  mendengarkan,  mendampingi  korban  dalam  setiap  proses  pemulihan, hingga  menemani  korban  saat  dirinya  hendak  mengambil  keputusan.  Untuk  itu,  kemampuan berkomunikasi menjadi modal utama khususnya ketika mengingat risiko darurat yang tengah dialami korban sebagaimana yang disampaikan oleh pendamping, para korban ini masih punya kemungkinan melakukan tindakan menyakiti diri sendiri bahkan saat sesi konseling bersama pendamping beberapa korban kerap mengatakan memiliki keinginan untuk bunuh diri.
Pendamping  perlu  melakukan  serangkaian  pendekatan  dan  juga  membangun  intensitas komunikasi  dengan  korban  sehingga  terciptanya  hubungan  interpersonal  yang  mampu  dalam mengubah sikap, pendapat, hingga perilaku manusia (Hanani, 2017 , p. 16). Komunikasi interpersonal berperan penting dalam membentuk hubungan kedekatan dengan korban kekerasan seksual hingga korban dengan suka rela terbuka dan menceritakan kejadian yang dialami. Komunikasi ini biasanya dilakukan  dengan  orang-orang  yang  dianggap  akrab  dengan  jumlah  orang  yang  terbatas  melalui pendekatan  psikologis.  Untuk  mewujudkan  perasaan  aman  dan  pendamping  yang  menggali kebutuhan dasar korban kegiatan komunikasi juga harus disertai dengan penggunaan bahasa-bahasa yang sekiranya mampu memupuk motivasi korban agar tetap tenang.

## METODE
Penelitian  ini  adalah  penelitian  kualitatif  dengan  pendekatan  penelitian  studi  kasus.  Penelitian kualitatif (Creswell, 2015 , p. 17) menyebut bahwa penelitian ini menjelajahi masalah dan fenomena sentral yang selanjutnya akan dikembangkan dengan lebih merinci. Penelitian kualitatif menganggap peneliti  sebagai instrumen  kunci  ( researcher as key instrument )  di mana  nantinya  penelitilah  yang akan  melakukan  pengumpulan  data  penelitian.  Adapun  teknik  pengumpulan  data  dilakukan  oleh peneliti  dengan  tiga  acara  yakni  pertama  observasi  yang  dilakukan  di  kantor  Nurani  Perempuan Women’s Crisis Center (NPWCC) dalam kegiatannya peneliti di mana dapat melihat, mencatat, dan menganalisis  sendiri  masalah  penelitian.  Kedua  wawancara  mendalam,  dilakukan  untuk mendapatkan informasi mendalam dari informan penelitian. Dalam kegiatannya peneliti melakukan wawancara kepada tiga orang informan yakni para pendamping yang bekerja di Nurani Perempuan Women’s  Crisis  Center (NPWCC)  dan  secara  aktif  melakukan  komunikasi  interpersonal  dengan korban kekerasan seksual di Kota Padang. Ketiga, Dokumentasi yang dilakukan untuk mendapatkan informasi pendukung dalam analisis dan interpretasi data. Data  yang  diperoleh bisa dalam bentuk tulisan,  lisan,  serta  gambaran  terkait  komunikasi  interpersonal  yang  dilakukan  oleh  pendamping Nurani Perempuan Women’s Crisis Center (NPWCC) kepada korban kekerasan seksual.
Pendekatan  studi  kasus  memungkinkan  peneliti  untuk  menelaah  secara  merinci,  intensif, menyeluruh, detail, dan mendalam terhadap unit sosial yang diteliti  (Mulyana, 2013 , p. 22). Dalam penelitian ini peneliti berupaya mendapatkan informasi yang merinci tentang penerapan komunikasi interpersonal yang dilakukan oleh Nurani Perempuan Women’s Crisis Center (NPWCC) selama masa pendampingan  yang  diberikan  kepada  korban  kasus  kekerasan  seksual.  Pendekatan  ini  banyak digunakan  untuk  penelitian  sosiologi  dan  psikologi  masyarakat  (Yin, 2015 ,  p.  4).  Pendekatan  studi kasus yang diharapkan mampu memberikan nilai tambah terhadap keunikan peristiwa yang diteliti sejalan dengan kehadiran Nurani Perempuan Women’s Crisis Center (NPWCC) sebagai satu-satunya lembaga  non  pemerintah  yang  secara  aktif  memberikan  layanan  pendampingan  bagi  korban kekerasan seksual di Kota Padang bahkan Provinsi Sumatera Barat.
Penelitian ini menggunakan paradigma konstruktivisme yang memandang bahwa ilmu sosial sebagai  analisis  yang  sistematis  terhadap socially  meaningfull  action. Paradigma  konstruktivisme memiliki  sifat  reflektif  dan  dialektika  (Abidin, 2015 ,  p.  10).  Pada  ranah  kajian  ilmu  komunikasi paradigma konstruktivisme bertujuan untuk memahami hingga menafsirkan perilaku sosial orang- orang  yang  terlibat  dalam  aktivitas  komunikasi  serta  menciptakan  dan  memelihara  dunia  sosial
mereka.  Penggunaan  paradigma  ini  dapat  membantu  hingga  mengarahkan  peneliti  melihat konstruksi realitas sosial dari kegiatan komunikasi interpersonal selama proses pendampingan yang dilakukan oleh Nurani Perempuan Women’s Crisis Center (NPWCC) kepada para korban kekerasan seksual  yang  mendapatkan  layanan.  Data  primer  dan  data  sekunder  yang  telah  dikumpulkan  oleh peneliti  nantinya  akan  dianalisis  dengan  metode analisis  data  kualitatif  oleh  Miles  dan  Huberman yang  meliputi  3  tahapan  yakni  kodifikasi  data,  penyajian  data,  dan  penarikan  kesimpulan  (Afrizal, 2017 , p. 178).

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Nurani  Perempuan  sebagai  lembaga  yang  memberikan  layanan  pendampingan  kepada  korban kekerasan seksual di Sumatera Barat memandang bahwa persoalan kasus kekerasan seksual sebagai suatu  isu  darurat.  Apalagi  kasus  kekerasan  berbasis  gender  yang  di  dalamnya  meliputi  kasus kekerasan seksual ini seperti fenomena gunung es yang mana kasus-kasus yang berhasil terungkap adalah persoalan di permukaan saja. Hal ini terjadi lantaran masih banyaknya orang yang berpikiran bahwa  persoalan  pada  kasus  kekerasan  seksual  adalah  suatu  aib  yang  sudah  selayaknya disembunyikan.  Hal  ini  juga  menjadi  dilema  korban  yang  justru  mendapatkan  diskriminasi  dan distigma oleh lingkungan sosialnya. Akibatnya banyak dari tindak kekerasan seksual ini yang tidak dilaporkan  yang  berpeluang  menimbulkan  korban-korban  baru  dikarenakan  pelaku  yang  tidak dihukum atas perbuatannya.
Dalam  kegiatannya  Nurani  Perempuan  juga  bergerak  untuk  melakukan  sosialisi  dan  menjadi narasumber  dalam  beberapa  kegiatan  guna  memberikan  pengetahuan  kepada  masyarakat  luas tentang urgensi penanganan dan juga pencegahan kasus kekerasan seksual yang bisa terjadi di sekitar masyarakat.  Hasilnya  Nurani  Perempuan  mendapati  bahwa  jumlah  laporan  terhadap  tindak kekerasan seksual terus meningkat dan ini mengisyaratkan bahwa sudah mulai tumbuhnya kesadaran masyarakat  untuk  berani  melaporkan  kasus  kekerasan  seksual  yang  mereka  ketahui.  Banyaknya laporan  seputar  kasus-kasus  kekerasan  seksual  yang  diterima  oleh  Nurani  Perempuan  juga  tidak dipungkiri merujuk pada parahnya kondisi korban baik itu psikis dan fisik. Pendamping yang telah menyadari situasi ini kemudian melakukan pemulihan yang komprehensif. Pendamping yang melihat korban mengalami trauma yang berujung pada perubahan perilaku menjadi fokus pendamping untuk membantu pemulihan korban secara maksimal.
Layanan-layanan  pendampingan  yang  diberikan  oleh  Nurani  Perempuan  kepada  para  korban kasus kekerasan seksual meliputi pelayanan konseling dan juga pendampingan psikososial. Layanan ini difokuskan kepada proses trauma baik itu fisik  dan psikologis (mental emosional) pada korban kasus kekerasan seksual. Pemberian layanan ini ditujukan agar nantinya korban mampu bangkit dan melanjutkan hidupnya sebagai penyintas ( survivor ). Rasa aman dan upaya membangun kembali rasa percaya diri korban juga tidak luput dari fokus pendampingan oleh Nurani Perempuan. Begitu pun dengan korban yang memerlukan dukungan dari keluarga hingga masyarakat sekitar lokasi tempat tinggal korban turut menjadi bagian penting dari proses pendampingan ini.

## Komunikasi Interpersonal Pendamping dengan Perempuan Dewasa Korban Kekerasan Seksual
Rasa  percaya  antara  pendamping  dan  korban  menjadi  salah  satu  aspek  penting  dalam berkomunikasi  selama  proses  pendampingan.  Saat  korban  kekerasan  seksual  adalah  perempuan dewasa  penting  untuk  memperhatikan  ekspresi  wajah  seperti  tersenyum,  ramah,  begitu  pun pemilihan  kata-kata  agar  terbangun  perasaan  nyaman  saat  berkomunikasi.  Sikap-sikap  seperti  ini merupakan bagian dari komunikasi nonverbal yakni informasi ataupun emosi yang diberikan kepada lawan bicara tanpa mengeluarkan kata-kata atau non linguistik (Rahmi, 2021 , p. 37). Rasa malu juga akan  dirasakan  oleh  perempuan  dewasa  korban  kekerasan  seksual  karena  mereka  menyadari  dan
Komunikasi Interpersonal Pendamping di Nurani Perempuan Women's Crisis Center dengan Korban Kekerasan Seksual …
telah  mengerti  tentang  hal  yang  dialaminya  sehingga  penting  bagi  pendamping  untuk memperhatikan hal-hal yang bisa merusak suasana nyaman dalam berkomunikasi.
Komunikasi  yang  terjadi  antara  korban  perempuan  dewasa  dan  pendamping  di  Nurani Perempuan  adalah  kasus  tindak  pemerkosaan  sekaligus  tindak  KGBO  (Kekerasan  Gender  Berbasis Online)  dialami  seorang  perempuan  dewasa  berumur  22  tahun.  Pendamping  Nurani  Perempuan menyebut kasus ini telah dilaporkan pada Maret 2023 yang mana pelaku tindakan kekerasan seksual ini adalah pacar korban. Mulanya komunikasi antara korban dan pendamping terjadi melalui media WhatsApp  ketika  korban  lebih  dahulu  menghubungi  pendamping  di  Nurani  Perempuan.  Dalam percakapan awal korban menyebut dirinya mengetahui lembaga Nurani Perempuan dari LBH APIK. Di  sini  terlihat  bagaimana  korban  telah  berupaya  mencari  tahu  lembaga  yang  bisa  memberikan perlindungan terhadap dirinya di Kota Padang. Di saat yang bersamaan juga pendamping dan korban saling memperkenalkan diri. Perkenalan ini juga mencakup penjelasan mengenai ruang lingkup kerja Nurani Perempuan, informasi mengenai lembaga, dan korban yang diberi tahu agar tidak memikirkan biaya pendampingan karena Nurani Perempuan tidak membebankan korban dengan pungutan biaya apa pun.
Korban  mulanya  tampak  masih  ragu  dengan  keberadaan  pendamping,  sebagaimana pertanyaan korban “aman tidak cerita saya?” begitu pun saat pendamping bertanya perihal kampus tempat  korban  menempuh  pendidikan,  korban  awalnya  tampak  ragu  untuk  menjawab.  Sehingga pendamping meya kinkan korban dengan mengatakan “terkait kasusnya dengan pendidikan tentu kita akan menjaga kerahasiaan, tapi jika suatu hari ada persoalan dengan pihak perguruan tinggi tentu nanti  kita  akan  bantu...”  barulah  korban  mau  memberikan  informasi  tentang  kampus dan  juga keadaan  dirinya  bahwa  saat  itu  korban  merasa  terancam  karena  pelaku  terus  menakuti  akan menyebarkan  foto  korban  dan  memviralkan  kasus  tersebut.  Satu  minggu  lamanya  korban  dan pendamping hanya berkomunikasi via WhatsApp sampai kemudian pendamping  mengajak korban untuk  bertemu  secara  langsung.  Pendamping  senantiasa  menggunakan  bahasa  yang  jelas  dan berupaya membentuk pengertian korban agar mau percaya kepada pendamping. Sebagaimana yang dijelaskan oleh Panuju bahwa ketika berbicara semakin homogen bahasa yang digunakan tentunya akan  semakin  mudah  terbentuknya  rasa  paling  percaya  ( mutual of understanding )  di  antara  pihak yang berkomunikasi (Panuju, 2018 , p. 67).
Pendamping yang bertemu dengan korban menawarkan agar kasus ini dilaporkan dan diproses secara  hukum.  Namun  pertimbangan  selanjutnya  adalah  saksi  atas  kasus  ini.  Apabila  kasus  yang dilaporkan adalah KGBO yang menjadi saksi tentu pihak yang menerima foto korban yang disebarkan oleh pelaku. Namun dalam penjelasan korban kepada pendamping pelaku menyebarkan foto ke DM ( Direct Messege ) sosial media Instagram milik kampus dan kakak korban. Korban yang tidak ingin keluarganya  mengetahui  kasus  ini,  memilih  tidak  jadi  melaporkan  karena  kemungkinan  besar keluarganya akan  dipanggil  oleh  pihak  kepolisian  terkait  kasus  ini.  Disisi lain  pendamping  merasa curiga  dengan  tindakan  pelaku  yang  hanya mengirim  foto-foto  korban  ke  pihak  lain  dalam  waktu singkat  kemudian  ditarik  lagi.  Dengan  tujuan  agar  korban  merasa  takut  dan  menuruti  keinginan daripada pelaku.
Pendamping kemudian mengajak korban berkonsultasi dengan Unit Perempuan dan Anak di Kepolisian. Di sinilah baru diketahui juga bahwa korban saat masih duduk di bangku SMA juga pernah menjadi  korban  pemerkosaan  oleh  pelaku.  Dalam  cerita  korban  kepada  pendamping,  walaupun korban telah berupaya memutuskan hubungan dengan pelaku. Pelaku terus menerus menyalahkan korban membuat korban mengalami tekanan psikologis dan merasa bahwa dirinya bersalah sehingga tidak bisa menolak permintaan pelaku. Tindak kekerasan seksual terus terjadi ketika pelaku meminta korban melakukan VCS ( Video Call Sex ) karena korban yang terus menolak pertemuan dengan pelaku. Korban  yang  memenuhi  permintaan  pelaku  untuk  VCS  dengan  perjanjian  pelaku  tidak  merekam tindakan tersebut justru direkam oleh pelaku dan hasil rekaman inilah yang digunakan pelaku untuk terus  menekan  korban  memenuhi  hasrat  seksualnya.  Bahkan  pelaku  juga  mengajak  korban  untuk
melakukan check-in dengan perjanjian pelaku akan menghapus semua video dan foto korban, namun setelah korban memenuhi permintaan tersebut, ternyata pelaku masih memiliki video dan foto yang kembali digunakan untuk menekan korban.
Berdasarkan hasil wawancara dengan pendamping, saat pertama kali korban bertemu dengan pendamping  terlihat  jelas  bagaimana  korban  tidak  percaya  diri  dan  merasa  malu.  Saat  ditanya mengenai isi video dan juga foto yang dimaksud korban, dirinya awalnya tidak mau memperlihatkan kepada pendamping. Di sini pendamping tidak bisa memaksa korban, pendamping kemudian lebih banyak  mendengarkan  pesan  dari  korban  sebagai  penerima  pesan  mendengarkan  dan  mampu memahami  hal  yang  disampaikan  sehingga  komunikasi  akan  semakin  intim  dan  personal (Supratiknya, 2016 ,  p.  42).  Berulah  setelah  dua  minggu  lamanya  korban  dan  pendamping  saling mengenal korban bersedia memberikan dan memperlihatkan video dan foto yang dimaksudkannya.
Kecenderungan  perempuan  dewasa  korban  kekerasan  seksual  yang  tidak  akan  langsung memberikan  semua  informasi  yang  dimilikinya  kepada  orang  lain,  membuat  pendamping  harus benar-benar  meyakinkan  dan  mendukung  korban  untuk  tetap  kuat.  Apalagi  korban  harus mempersiapkan  mental  untuk  bercerita  dan  memiliki  keinginan  untuk  diterima  oleh  orang  lain. Bukan sebaliknya sebagaimana ketakutan korban yang dijauhi atau bahkan disebut sebagai pemicu masalah  yang  tengah  dihadapinya.  Ini  selaras  dengan  tujuan  komunikasi  interpersonal  di  mana komunikasi  didasarkan  oleh  seseorang  mencari  orang  lain  yang  bersedia  mendengarkan  dirinya (Panuju, 2018 , p. 66). Korban dalam kasus ini juga menangis sambil bercerita, karena harus mengingat kembali  kejadian  yang  sangat  menjijikkan  bagi  dirinya,  bahkan  ada  kecenderungan  untuk menyalahkan diri karena bertindak bodoh sebagai perempuan.
Komunikasi  interpersonal  yang  baik  ditandai  dengan  adanya  keterbukaan  ( openness )  yakni adanya  kemauan  untuk  menanggapi  dengan  senang  hati  informasi  yang  diberikan  ketika menjalin hubungan  interpersonal.  Perempuan  korban  kasus  kekerasan  seksual  akan  mulai  terbuka  ketika tengah dalam perasaan yang baik. Ketika dia merasa diterima keberadaannya di lingkungan tempat dia berada, membuat korban bisa ingin berbicara dan terus didengarkan dalam waktu yang lama. Saat bercerita  juga  demikian,  banyak  hal  yang  ingin  disampaikan  kepada  lawan  bicaranya walaupun  di awal  butuh  proses  bagaimana  korban  siap  dan  mau  mengungkapkan  kejadian  yang  apa  yang dirasakannya  kepada  pendamping.  Perasaan  lega  juga  akan  dirasakan  saat  konseling  dengan pendamping diselesaikan, hal ini juga bisa diakibatkan oleh lingkungan yang selama ini tidak mau mendengarkan dan justru hanya menytigma serta banyak orang yang memberikan nasehat-nasehat kepada korban yang pada dasarnya bukan menjadi kebutuhan korban tersebut.
“Korban  ini  setelah  aktif  berbicara  pertama  mereka  mengungkapkan  perasaannya  terlebih  dahulu  seperti pernyataan kalau begini kenapa engga dari sebelumnya tahu tempat ini dia mengatakan begitu kenapa sebelum ya tidak tahu ada tempat ini, kalau gitu kan tida k ini di kerjakan…” (Meri, 26 Juli 2023)
Kasus  ini  pada  akhirnya  tidak  dilaporkan  ke  pihak  berwajib.  Setelah  mendapatkan pendampingan  dari  Nurani  Perempuan  dan  mengikuti  saran  yang  diberikan  pendamping  korban tidak  lagi  menerima  ancaman  dari  pelaku.  Hal  ini  karena  korban  mengabaikan  semua  pesan  yang diberikan pelaku. Komunikasi antara korban dan pendamping masih terus terjalin walaupun awalnya sangat sulit bagi korban untuk mempercayai dan hanya memberikan potongan-potongan informasi kepada pendamping.  Komunikasi pendamping kemudian berfokus untuk mengingatkan korban agar tidak  memberikan  kesempatan  apa  pun  kepada  pelaku  dan  segera  menghubungi  pendamping  jika terjadi  sesuatu.  Di  samping  itu  tantangan  berkomunikasi  dengan  korban  adalah  saat  perempuan dewasa  korban  kekerasan  seksual  bisa  saja  berskenario  dan  melakukan  hal-hal  lainnya.  Padahal skenario  merupakan  bentuk  kepura-puraan  yang  menunjukkan  ketidakseriusan  yang  berdampak pada dirugikannya pihak lain (Hanani, 2017 , p. 72). Intensitas pembuatan skenario yang lebih mudah juga kerap tidak terdeteksi saat komunikasi berlangsung namun baru akan diketahui di pertemuan- pertemuan selanjutnya setelah pendamping merasa ada beberapa kejanggalan dalam keterangan yang disampaikan oleh perempuan korban.
Komunikasi Interpersonal Pendamping di Nurani Perempuan Women's Crisis Center dengan Korban Kekerasan Seksual …

## Komunikasi Interpersonal Pendamping dengan Anak Korban Kekerasan Seksual
Pasal 1 ayat (1) Undang-undang Republik Indonesia No. 35 Tahun 2014 tentang Perubahan atas Undang-undang No. 23 Tahun 2002 Tentang Perlindungan anak mendefinisikan bahwa anak adalah seseorang yang belum berusia 18 (delapan belas) tahun termasuk anak yang masih dalam kandungan. Anak menjadi salah satu pihak yang rentan mengalami kekerasan seksual yang dipicu oleh rendahnya tingkat pengetahuan ataupun ketidakberdayaan korban. Pelaku kekerasan seksual kepada anak kerap dari  orang-orang  yang  dekat  dengan  anak  dan  juga  tinggal  di  lingkungan  tumbuh  kembang  anak. Misalnya dilakukan oleh anggota keluarga. Kekerasan seksual oleh anggota keluarga (inses) adalah hubungan seksual yang dilakukan oleh orang-orang yang memiliki hubungan darah atau hubungan saudara dekat di mana tindakan ini melanggar norma adat, agama dan hukum (Komnas Perempuan, 2022 , p. 92).
Nurani  Perempuan  mendampingi  kasus  kekerasan  yang  menimpa  seorang  anak  yang  masih berusia  4  tahun.  Pelaku  dalam  kasus  ini  adalah  ayah  kandung  korban  yang  melakukan  tindak pelecehan seksual kepada korban. Ibu korban yang mengetahui tindakan ini langsung melaporkan pelaku  ke  pihak  kepolisian.  Namun  saat  di  kantor  polisi  korban  tidak  mau  bercerita  untuk memberikan keterangan, sehingga cerita hanya didapatkan berdasarkan keterangan yang diberikan oleh  ibu  korban  saja.  Nurani  Perempuan  yang  diminta  untuk  mendampingi  kasus  ini  kemudian mendatangi korban ke kediamannya di Kabupaten Agam. Anak korban kekerasan seksual biasanya akan  didampingi  oleh  orang  tuanya atau  orang  dewasa  lainnya  saat  bertemu  dengan  pendamping. Setelah  memperkenalkan  diri  kepada  keluarga  korban  nantinya  pendamping  akan  memberikan penjelasan  dan  pemahaman  tentang  lembaga  Nurani  Perempuan  yang  bekerja  dalam  memberikan layanan-layanan yang dibutuhkan oleh korban kasus kekerasan berbasis gender. Dalam memberikan layanan pendampingan akan selalu diperhatikan kriteria korban yang salah satunya terkait dengan usia korban.
Pendamping kemudian akan melakukan percakapan dengan anak korban kekerasan seksual setelah meminta izin dari ibunya mengingat korban yang masih berusia 4 tahun. Di sini korban akan dipisahkan  dari  orang  dewasa  yang  sebelumnya  menemani  mereka.  Sehingga  yang  di  ruangan konsultasi  hanya  lah  korban  bersama  dengan  pendamping  saja.  Hal  ini  dilatar  belakangi  oleh kecenderungan  korban  kerap  merasakan  tekanan  yang  cukup  kuat  ketika  orang-orang  yang dikenalinya berada disisinya ketika ia hendak menceritakan hal yang dialaminya. Bisa itu karena takut akan  dimarahi  oleh  orang  tuanya,  atau  korban  yang  tidak  tega  melihat  orang  tuanya  sedih  ketika mengetahui  apa  yang  telah  dialaminya.  Penting  untuk  mewujudkan  suasana  berkomunikasi  yang nyaman, ini bisa berpengaruh pada rasa percaya, kesediaan, dan partisipasi aktif korban dalam setiap pertemuan selama masa pendampingan (Rahmi, 2021 , p. 194).
Pendamping  melakukan  pendekatan  kepada  anak  agar  anak  merasa  nyaman  sehingga kemudian  mau  diajak  berbincang.  Dalam  beberapa  kasus  ini  pendamping  menggunakan  metode menggambar yang pada dasarnya disenangi oleh kalangan usia anak. Sebagaimana yang dijelaskan oleh (Alo, 2015 , p. 66) pesan dalam berkomunikasi tidak hanya bisa diperoleh melalui kata-kata secara lisan  atau  tulisan  namun  juga  bisa  didapatkan  melalui  hal-hal  yang  sifatnya  visual  seperti  halnya gambar. Baru lah perlahan-lahan kemudian pendamping akan mengajak anak korban untuk bercerita dengan  mengatakan  “eh  boleh  tidak  kita  berkenalan,  kamu  suka  menggambar  tidak?  Kita menggambar  yuk,  kamu  suka  menggambar  apa?”  sampailah  pendamping  mengajak  k orban  untuk menggambar  diri  korban.  Melalui  gambar  korban  bisa  menjelaskan  bagian  tubuh  yang  dilecehkan oleh pelaku. Diketahui pelaku yang merupakan ayah kandung korban tersebut memasukkan jarinya ke  kemaluan  korban.  Pada  awalnya  untuk  membangun  kepercayaan  dan  menumbuhkan  perasaan nyaman korban, pendamping juga mengajak korban untuk bermain sepeda. Setelah informasi yang didapatkan  dari  korban  dirasa  cukup,  korban  direkomendasikan  untuk  bertemu  psikolog  untuk memulihkan keadaan korban.
Pendamping Nurani Perempuan melihat kecenderungan korban tidak mau berbicara dengan pihak  kepolisian  karena  kesalahan  dalam  melakukan  pendekatan  dengan  anak  korban  kekerasan seksual. Anak tidak bisa di interogasi layaknya  perempuan dewasa dan membutuhkan pendekatan khusus. Komunikasi dalam kasus ini kemudian dipusatkan kepada orang tua korban, walaupun hanya bertemu  sekali  dengan  pendamping,  terlihat  korban  merasa  iba  ketika  hendak  ditinggalkan  oleh pendamping yang sudah mulai dianggapnya sebagai teman bermain. Hal ini didasari oleh perasaan nyaman yang telah dirasakan oleh korban saat berkomunikasi dengan pendamping.

## Komunikasi Interpersonal Pendamping dengan Penyandang Disabilitas Korban Kekerasan Seksual
Rentan bagi seorang penyandang disabilitas menjadi korban kekerasan seksual. Ini diakibatkan oleh  kerentanan  berlapis  yang  dimiliki  oleh  mereka  yakni  dalam  kultur  patriarki  perempuan ditempatkan  sebagai  objek  seksual.  Kemudian  sebagaimana  yang  dijelaskan  oleh  (Komnas Perempuan, 2020 , p. 5) terdapat pandangan bahwa perempuan disabilitas tidak mampu menjalankan peran domestik dengan baik. Apalagi kecenderungan keadaan disabilitas yang kerap dianggap sebagai suatu  aib  sehingga  sulit  untuk  mengungkap  kasus  kekerasan  seksual  yang  mereka  alami.  Hal  ini didukung berdasarkan penelitian terdahulu bahwa kerentanan berlapis pada tubuh disabilitas korban kekerasan  seksual  mengakibatkan  mereka  dihina  atas  tindak  kekerasan  seksual  yang  dialami  serta turut  disalahkan  akibat  tidak  mampu  mengikuti  proses  penyidikan  dan  sidang  di  pengadilan (Wardhani, 2021 ).
Penyandang  disabilitas  korban  kekerasan  seksual  juga  pernah  didampingi  oleh  Nurani Perempuan. Berkomunikasi dengan penyandang disabilitas tentu tidak membutuhkan cara khusus yang  tidak  sama  dengan  korban  kekerasan  seksual  non  disabilitas.  Misalnya  ketika  korban  adalah disabilitas  intelektual  atau  penyandang  disabilitas slow  learner di  mana  memang  berkekurangan karena memiliki IQ di bawah rata-rata pendamping akan tetap menggunakan metode gambar sebagai langkah awal untuk berkomunikasi dengan korban. Beberapa korban juga akan memilih untuk diam saja, tanpa berbicara atau bahkan tidak menjawab pertanyaan dari pendamping. Jika kasusnya seperti ini, pendamping lebih memilih untuk menyerahkannya ke pihak yang ahli di bidangnya. Pendamping bisa  membuat  rujukan  dan  menjadwalkan  pertemuan  lebih  lanjut  dengan  psikolog,  ini  artinya pendamping turut melibatkan pihak lain selama proses komunikasi dengan korban.
Ahli akan membantu pendamping untuk melakukan assessment lebih dalam lagi terkait apa yang dialami korban, kronologi kejadian, keadaan korban saat itu. Di mana semua ini berguna bagi pendamping  sebagai  gambaran  tindakan  yang  akan  dilakukan  ataupun  untuk  menyusun  strategi untuk  menyelesaikan  kasus.  Beda  lagi  apabila  korbannya  adalah  penyandang  tuna  rungu, pendamping  akan  membutuhkan  bantuan  dari  rekan-rekan  yang  menguasai  bahasa  isyarat  untuk berkomunikasi dengan korban. Sismono dalam bukunya berjudul Mengenal Kehidupan Penyandang Disabilitas bahwa cara berkomunikasi tuna rungu yakni menggunakan bahasa isyarat atau bisa juga dengan melihat gerakan mulut lawan bicara (oral) (Sismono, 2021 , p. 65). Tantangan berkomunikasi selanjutnya adalah bagaimana pendamping menjaga perasaan korban karena penyandang disabilitas yang cenderung sensitif.
Nurani  Perempuan  pernah  memberikan  layanan  pendampingan  pada  anak  penyandang disabilitas  tahun  2022  lalu.  Pelaku  dalam  kasus  ini  adalah  tetangga  korban  di  mana  kasus  ini terungkap  atas  laporan  Wali  Nagari  di  lokasi  rumah  korban  yang  mengetahui  kejadian  tersebut. pendamping  menjelaskan  kesulitan  dalam  berkomunikasi  karena  semua  anggota  keluarga  korban juga  merupakan  penyandang  disabilitas.  Kondisi  semakin  diperburuk  ketika korban  tidak kunjung mendapatkan keadilan bahkan proses hukum tidak berjalan dengan semestinya. Hal ini dilandasi oleh adanya  anggapan  bahwa  kekurangan  milik  korban  menjadikan  kesaksiannya  diragukan kebenarannya.  Namun  hal  ini  berbeda  dengan  keyakinan  yang  dimiliki  pendamping  bahwa pernyataan korban adalah benar adanya. Dengan logika bahwa tidak mungkin seorang penyandang
Komunikasi Interpersonal Pendamping di Nurani Perempuan Women's Crisis Center dengan Korban Kekerasan Seksual …
disabilitas  mendapatkan  cerita  mengenai  seksualitas  dalam  kehidupannya  karena  mereka  adalah orang-orang  yang  berkebutuhan  khusus  dan  tidak  akan  pernah  penyandang  disabilitas menceritakannya secara rinci itu dan sebaik itu.

## Komunikasi Interpersonal Pendamping dengan Laki-laki Korban Kekerasan Seksual
Pendampingan juga dilakukan oleh Nurani Perempuan kepada korban berjenis kelamin laki- laki  yang  dalam  hal  ini  mereka  merupakan  korban  tindak  kekerasan.  Dalam  penjelasannya pendamping menyebut bahwa laki-laki korban yang didampingi adalah anak laki-laki artinya mereka masih berumur di bawah 18 tahun. Proses pendampingan yang dilakukan turut melibatkan orang tua anak untuk memberikan kontrol penuh kepada anak korban sodomi. Pendamping juga mengedukasi sekaligus mengingatkan para orang tua tentang dampak dari tindakan ini terhadap masa depan anak. Tindakan ini menjadi kiat yang paling sederhana untuk melindungi sekaligus menjaga anak korban kasus kekerasan seksual (Ramadhani & Nurwati, 2023 , p. 135).
Padangan  dan  pemikiran  yang  berkembang  di  tengah  masyarakat  terhadap  korban  sodomi mengakibatkan  kecenderungan  untuk  menganggap  remeh  dampak  yang  dirasakan  oleh  korban. Seperti anggapan bahwa tidak adanya dampak secara langsung seperti yang terjadi pada kasus-kasus yang  dialami  oleh  perempuan  korban,  pelecehan  yang  menyebabkan  korban  perempuan mendapatkan luka secara fisik, kehilangan keperawanan, bahkan mengalami kehamilan. Disisi lain ada perubahan perilaku yang ternyata tidak disadari oleh orang tua, misalnya anak yang terkadang suka bermenung atau memilih untuk menyendiri dibandingkan berkumpul dengan orang lain. Gejala- gejala  inilah  yang  akan  dijelaskan  pendamping kepada  wali  korban  sehingga  anak  laki-laki  korban bisa  dipantau  secara  optimal.  Selama  bertemu  dengan  pendamping  dan  berkomunikasi  dengan pendamping anak akan ditanyai hal-hal seperti aktivitas apa saja yang disenangi oleh anak, permainan apa  yang  suka  dia  lakukan,  di  mana  hal  ini  merujuk  pada  rutinitas  korban  setelah  kejadian  yang dialaminya.
Orang tua perlu melakukan kontrol maksimal kepada anak pasca terjadinya tindak kekerasan sodomi.  Pengaruh smartphone yang  bebas  mampu  memperburuk  keadaan  korban  begitu  pun  saat korban  berada  di  tempat-tempat  yang  sepi  bisa  memicu  imajinasi korban  ke  arah  yang  tidak  baik. Pendampingan yang memiliki keterbatasan waktu menyebabkan pendamping bekerja sama dengan orang tua korban agar memberikan perhatian lebih dan senantiasa mengawasi hal-hal yang dilakukan korban. perlu ditingkatkannya komunikasi dengan anak, di mana komunikasi yang terbuka, terarah, dan berkelanjutan bisa menumbuhkan sikap senantiasa terbuka, percaya, serta menumbuhkan rasa aman terhadap anak (Ramadhani & Nurwati, 2023 , p. 136)
Proses komunikasi anak dengan pendamping juga dipengaruhi oleh perbedaan jenis kelamin antara pendamping dan korban. Pendamping menjelaskan pada usia anak seseorang cenderung lebih dekat  dengan  orang-orang  yang  berjenis  kelamin  sama  dengannya.  Pendamping  di  Nurani Perempuan  yang  seluruhnya  adalah  perempuan  membuat  korban  terkadang  merasa  malu  hingga perasaan  segan, namun kembali dikatakan kepada korban bahwa keberadaan pendamping saat  itu adalah pihak yang ingin membantu. Tidak jarang korban sesekali juga ditemani oleh orang tuanya dalam  bercerita.  Namun  pendamping  tetap  berupaya  untuk  memisahkan  anak  dan  orang  tua  saat berkonsultasi.  atas  pertimbangan  banyaknya  informasi  yang  bisa  diberikan  korban,  berdasarkan pengalaman  masing-masing  pendamping  anak  baik  itu  laki-laki  atau  perempuan  lebih  leluasa  dan mau  bercerita  di  belakang  orang  tuanya.  Para  korban  memiliki  kecenderungan  memikirkan bagaimana perasaan orang tuanya ketika mendengarkan hal yang dialami, atau jikalau orang tuanya diketahui dominan dalam keluarga mereka takut dimarahi hingga memilih untuk diam dan menahan informasi yang mereka ketahui.

## Komunikasi Interpersonal Pendamping dengan Keluarga Korban Kekerasan Seksual
Peran dan juga keberadaan keluarga khususnya adalah orang tua dinilai sangat penting dalam memulihkan dan membantu korban untuk kembali menyesuaikan diri dengan lingkungan sekitarnya setelah mengalami kekerasan seksual (Ramadhani & Nurwati, 2023 , p. 135). Nurani Perempuan sebagai pendamping menganggap berkomunikasi dengan keluarga korban khususnya perihal edukasi tentang situasi  yang  akan  dihadapi  korban  adalah  suatu  pekerjaan  rumah  yang  harus  diselesaikan.  Banyak ditemukan di antara keluarga korban kerap memiliki pandangan dan pemahaman sendiri terhadap kasus-kasus  seperti  ini.  Orang  tua  korban  bahkan  memarahi  korban  dengan  mengeluarkan perkataan-perkataan buruk kepada korban. Pendamping yang mengetahui hal ini tentu memberi tahu keluarga agar tidak berbicara demikian karena itu akan membuat korban semakin tertekan. Namun walaupun telah demikian, hal ini tidak sepenuhnya menghentikan anggota keluarga untuk memaki korban.
Pendamping menjelaskan dampak dari perbuatan keluarga yang tidak baik tersebut bisa saja korban menjadi tidak nyaman berada di rumah, sehingga korban bisa saja memilih untuk kabur dari rumah.  Lalu  pemahaman  terkait  risiko  keselamatan  korban  berada  di  luar  rumah  tanpa  adanya pengawasan  dari  siapa  pun.  Perlu  diketahui  juga  bahwa  korban  kekerasan  seksual  membutuhkan dukungan emosional begitu pun sosial sehingga korban merasa bahwa dirinya benar-benar disayangi, dicintai,  dan  dipercayai  oleh  keluarga,  selanjutnya  dukungan  akan  terlihat  dengan  peningkatan intensitas  komunikasi  sehingga  tercipta  suasana  saling  berbagi  yang  berkontribusi  terhadap pemulihan korban.
Pendamping  di  Nurani  Perempuan  menjelaskan  bagaimana  peran  keluarga  benar-benar berkontribusi dalam penyelesaian kasus. Salah satu kasus yang didampingi korbannya adalah anak berusia  16  tahun  yang  mana  kasus  ini  terjadi  pada  bulan  Maret  2023.  Korban  dalam  kasus  ini mengalami tidak pemerkosaan oleh pamannya saat menginap di rumah pamannya tersebut. Kakak korban  yang  mengetahui  tindakan  tersebut  langsung  melaporkan  kasus  dan  meminta  agar  korban didampingi  karena  ada  perubahan  perilaku  pada  korban  yang  emosinya  sudah  meledak-ledak. Berdasarkan  penjelasan  pendamping,  korban  cukup  terbuka  dalam  bercerita  dengan  pendamping karena korban juga mendapatkan dukungan dari kakaknya. Untuk pemulihan keluarga korban juga mengurus  rujukan  ke  psikiater  agar  korban  bisa  mengonsumsi  obat.  Sehingga  kondisi  korban berangsur membaik  bahkan saat ini tidak mengonsumsi obat lagi.
Pendamping Nurani Perempuan Women’s Crisis Center (NPWCC) Mendengarkan Cerita Korban Kasus Kekerasan Seksual
Mendengarkan  dicakupi  oleh  beberapa  elemen  seperti  mendengar  ( hearing )  menggunakan telinga,  memperhatikan  ( attenfing ),  memahami  ( understanding ),  menanggapi  ( responding ),  dan mengingat  ( remembering )  (Alo, 2015 ,  p.  37).  Seorang  pendamping  harus  mampu  menghilangkan gangguan,  kemudian  mengajukan  pertanyaan  balik  kepada  korban  yang  tengah  berkomunikasi dengannya,  dan  penting  juga  bagi  pendamping  menghindari  adanya  prasangka  terhadap  korban kekerasan  seksual  ketika  mendengarkan.  Seseorang  yang  memiliki  kemampuan  bagus  dalam mendengarkan  ditandai  dengan  bagaimana  seseorang  mempertahankan  kontak  mata  begitu  pun gestur  tubuh  sehingga  akan  terlihat  sikap  antusias  atas  apa  yang  di  bicarakan  oleh  lawan  bicara. Perhatian juga akan terfokus kepada kata-kata dan juga kalimat yang disampaikan oleh seseorang.
Saat memiliki janji temu dengan korban kekerasan seksual perhatian dan fokus pendamping hanya  akan  tertuju  pada  korban,  dengan  tujuan  untuk  memperlihatkan  kesediaan  menerima kedatangan  dan  siap  mendengarkan  cerita  korban.  Dalam  aktivitasnya,  pendamping  akan mendengarkan  dengan  penuh  konsentrasi  ini  juga  akan  membantu  pendamping  mendapatkan informasi-informasi penting dari korban. Keseriusan untuk mendengarkan korban kekerasan seksual terlihat  dari  bagaimana  pendamping  meminimalisir  semua  gangguan  yang  bisa  terjadi,  misalnya
Komunikasi Interpersonal Pendamping di Nurani Perempuan Women's Crisis Center dengan Korban Kekerasan Seksual …
dengan  mematikan  bunyi smartphone serta  berkomunikasi  di  ruangan  khusus  yang  jauh  dari keramaian.  Saat  korban  merasa  dirinya  diabaikan  besar  peluang  korban  kembali  menarik  diri sehingga informasi yang harusnya didapatkan pendamping tidak bisa didapatkan.
Teori manajemen privasi ( Communication Privacy Management Theory ) menjelaskan tentang seseorang membuat pilihan sekaligus aturan tentang apa yang harus disampaikan kepada orang lain dan  yang  harus  ditahan  oleh  orang  lain  untuk  menjaga  privasi  yang  didasari  oleh  kriteria-kriteria seperti jenis kelamin, budaya, dan juga konteks. CPM beranggapan bahwa pengungkapan tidak hanya tentang persoalan diri sendiri melainkan membentuk proses komunikatif. Prinsip pertama dari teori ini adalah seseorang memiliki informasi tentang dirinya sendiri dan informasi tersebut bisa dikelola berdasarkan  kehendak  pribadi  itu  sendiri.  Kedua  terdapat  batas-batas  pribadi  ( private boundaries ) yakni batasan seseorang untuk menyimpan informasi sendiri atau justru membagikan informasi ke publik.  Ketiga,  seseorang  menahan  informasi  berdasarkan  sistem  aturan,  di  mana  aturan  ini menyangkut  tentang  kriteria  budaya,  gender,  kontekstual,  motivasi,  risiko,  dan  juga  kriteria  rasio manfaat.  Keempat,  kepemilikan  bersama  di  mana  informasi  pribadi  milik  seseorang  menjadi informasi  milik  bersama  yang  didasarkan  atas  aturan  tentang  hubungan  dan  kepemilikan.  Kelima, turbulensi yang terjadi ketika dilakukannya suatu pelanggaran atas aturan yang telah dibuat (Wood, 2013 , p. 212).
Perasaan nyaman yang telah terbentuk korban kemudian bisa bercerita tentang perasaannya, misalnya tentang keluh kesah bahkan ungkapan “tidak tahu lagi mau ngapain ” ketika mendengarkan pernyataan ini dari korban pendamping tidak bisa langsung menekan korban untuk keluar dari situasi yang dihadapinya. Namun memberikan pesan bahwa korban tidak sendiri dan memiliki teman untuk bercerita. Dalam beberapa situasi seorang korban kekerasan seksual juga memiliki keinginan untuk melakukan  bunuh  diri  lantaran  frustrasi  dengan  beban  yang  ditanggungnya  sendiri,  Walaupun demikian  pendamping  dengan  konsisten  menyampaikan  pesan-pesan  seperti  bahwa  masalah  dan stigma kepada diri korban tidak akan hilang sekalipun dirinya melakukan bunuh diri. Oleh karenanya lebih  baik  bagi  korban  untuk  menghadapinya  bersama  pendamping.  Rahasia  yang  dibagi  korban kepada  pendamping  menjadi  bukti  bahwa  pendamping  dijadikan  tempat  beristirahat  oleh  korban karena kesediaan untuk mendengarkan ceritanya.

## SIMPULAN
Komunikasi interpersonal antara pendamping Nurani Perempuan dengan korban kekerasan seksual di  Sumatera  Barat  tidaklah  sama  antara  satu  korban  dengan  korban  yang  lain,  artinya  komunikasi interpersonal  pada  masing-masing  korban  memiliki  keunikannya  masing-masing.  Walaupun memiliki acuan dasar yang sama namun dalam praktiknya berkomunikasi dipengaruhi oleh banyak hal  seperti  jenis  kekerasan,  jenis  kelamin,  kepribadian  korban  sehingga  komunikasi  antar  masing- masing individu menjadi berbeda. Saat berkomunikasi dengan perempuan dewasa yang mengalami tindak kekerasan seksual caranya tidak akan sepenuhnya sama dengan berkomunikasi dengan anak korban kekerasan seksual. Nurani Perempuan yang juga mendampingi korban penyandang disabilitas dan korban berjenis kelamin laki-laki juga melakukan ragam pendekatan untuk berkomunikasi.
Tidak hanya kepada korban pendamping juga berkomunikasi dengan keluarga korban selaku orang terdekat korban. Ini dilakukan agar korban mendapatkan dukungan selama proses pemulihan sekaligus  penyelesaian  kasus  kekerasan  seksual  yang  terjadi.  Untuk  mendapatkan  informasi mendalam  dari  korban,  pendamping  juga  memisahkan  korban  dari  orang-orang  yang membersamainya  selama  pendampingan,  hal  ini  dilakukan  agar  terbentuk  keleluasaan  dari  pada korban untuk menceritakan banyak hal. Ini karena bisa saja korban merasa tertekan atas kehadiran orang lain saat korban memberikan informasi kepada pendamping. Kemudian dalam pekerjaannya Nurani  Perempuan  harus  memperhatikan  kenyamanan  dan  berupaya  membangun  kepercayaan korban agar senantiasa terbuka dan komunikasi terjalin secara berkelanjutan. Hal ini diperlihatkan
dari kesediaan pendamping menyediakan waktu untuk senantiasa mendengarkan cerita korban dan menerima korban tanpa memandang latar belakang yang dimilikinya.

## REFERENSI
Abidin, Y. Z. (2015). Metode Penelitian Komunikasi Penelitian Kualitatif: Teori dan Aplikasi . CV Pustaka Setia. Afrizal. (2017). Metode Penelitian Kualitatif Sebuah Upaya Mendukung Penggunaan Penelitian Kualitatif Dalam Berbagai Disiplin Ilmu . Rajawali Pers.
Alo, L. (2015). Komunikasi Interpersonal . Kencana. Creswell, J. W. (2015). Metode Penelitian Komunikasi Penelitian Kualitatif: Teori dan Aplikasi . CV Pustaka Setia. Hanani, S. (2017). Komunikasi Antar Pribadi: Teori & Praktik . Ar-Ruzz Media. Iswarso, Nur. (2019). Mendampingi dan Menyembuhkan Anak Dari Trauma Pelecehan Seksual . Desa Pustaka Indonesia. Komnas Perempuan. (2020). Laporan Ringkas Kajian Disabilitas Tentang Pemenuhan Hak Perempuan Disabilitas Korban Kekerasan Seksual: Capaian dan Tantangan . Komnas Perempuan. (2022). Bayang-Bayang Stagnasi: Daya Pencegahan dan Penanganan Berbanding Peningkatan Jumlah, Ragam da Kompleksitas Kekerasan Berbasis Gender Terhadap Perempuan . Mulyana, D. (2013). Metodologi Penelitian Kualitatif Paradigma Baru Ilmu Komunikasi dan Ilmu Sosial Lainnya . PT Remaja Rosdakarya. Ningsih, M. J., & Supratman, L. P. (2022). Komunikasi Interpersonal pada Konsep Diri Remaja Korban Kekerasan Seksual di Kota Bandung . 5 (10), 4173 – 4176. https://doi.org/https://doi.org/10.54371/jiip.v5i10.996 .
Nurhidayah, Y. S., & Rahma, B. A. (2022). Pentingnya Komunikasi Interpersonal Anak dalam Kemampuannya Melindungi Diri dari Adanya Kekerasan Seksual. Prosiding Seminar Pascasarjana Universitas Negeri Semarang , 1186 – 1190. Panuju, R. (2018). Pengantar Studi (lmu) Komunikasi Komunikasi Sebagai Kegiatan Komunikasi Sebagai Ilmu . Kencana. Rahmi, S. (2021). Komunikasi Interpersonal dan Hubungannya Dalam Konseling . Syiah Kuala University Press. Ramadhani, S. R., & Nurwati, R. N. (2023). Dampak Traumatis Remaja Korban Tindakan Kekerasan Seksual Serta Peran Dukungan Sosial Keluarga. Share: Social Work Jurnal , 12 (2), 131 – 137.
https://doi.org/https://doi.org/10.24198/share.v12i2.39462 .
Said, A., Budiati, I., Ayuni, S., Reagan, H. A., Susianto, Y., Avenzora, A., Larasaty, P., Setiyawati, N., & Pratiwi,
A. I. \ R. (2017). Mengakhiri Kekerasan Terhadap Perempuan dan Anak di Indonesia . Kementerian Pemberdayaan Perempuan dan Perlindungan Anak.
Sismono, H. R. (2021). Mengenal Kehidupan Penyandang Disabilitas . Nusa Cendikia.
Supratiknya, A. (2016). Komunikasi Antarpribadi Tinjauan Psikologis . PT Kanisus.
Wardhani, T. K. H. & N. S. (2021). Narasi Pengingkaran dari Kasus Lima Ayah Pelaku Inses. Jurnal Perempuan ,
26 (2), 121 – 133. Wood, J. (2013). Interpersonal Communication: Everyday Encounter . Wadsworth.
Yin, R. K. (2015). Studi Kasus Desain & Metode . PT Raja Grafindo Persada.
© Winda Vanisya, Elva Ronaning Roem, & Sarmiati | 2023