## EVALUASI USABILITY APLIKASI SATU SEHAT DENGAN METODE SYSTEM USABILITY SCALE
Raihan Iqbal Pasya 1 , Rizki Delaga Prasetya 2 , Muhammad Fajar Ahadi 3 , Nirmaya Dwi Utami 4 1,2,3,4 Institut Teknologi Telkom Purwokerto, Jl. D.I. Panjaitan No.128, Kabupaten Banyumas, Jawa Tengah
*1 19104030@ittelkom-pwt.ac.id, 2 19104074@ittelkom-pwt.ac.id,
3 19104007@ittelkom-pwt.ac.id, 4 19104044@ittelkom-pwt.ac.id

## ABSTRAK
Penelitian ini didasarkan oleh fakta observasi yang memperlihatkan perolehan hasil perhitungan menggunakan metode SUS pada evaluasi usability aplikasi Satu Sehat, dengan kesimpulan akhirnya perlu dilakukan perbaikan dari  segi  fitur  maupun  sistem.  Untuk  merespon  hal  itu  maka  peneliti  melaksanakan  penelitian  usability  pada aplikasi  Satu  Sehat  yang  bertujuan  untuk  mengetahui  tingkat usability  aplikasi  Satu  Sehat dalam  penggunaan sehari-hari,  serta  untuk  meneruskan  saran  dan  masukan  pengguna  kepada  pengembang  aplikasi  Satu  Sehat. Tujuan  yang  ingin  dicapai  pada  penelitian  ini  antara  lain  untuk  mengukur  tingkat  usability  dari  aplikasi  Satu Sehat  dengan  metode  System  Usability  Scale  (SUS)  yang  diharapkan  dapat  membantu  proses  evaluasi  dengan cepat  dan  mudah  namun  tetap  dapat  diandalkan.  Penelitian  ini  dilakukan  pada  sejumlah  responden  yaitu sebanyak 46 responden yang terdiri dari 50% laki laki dan 50% perempuan dengan lingkup pekerjaan bervariasi. Penelitian ini mengukur tingkat usability dengan menggunakan beberapa metode diantaranya metode penyajian, metode pengumpulan data, dan metode evaluasi. Hasil penelitian menunjukkan pada aplikasi Satu Sehat perlu dilakukan perbaikan terutama pada bagian yang berkaitan dengan kerumitan aplikasi dan ketidaksesuaian pada fitur  maupun  sistem  aplikasi.  Dengan  metode  System  Usability  Scale  (SUS)  diperoleh  hasil  evaluasi  usability aplikasi Satu Sehat mempunyai nilai kebergunaan OK dengan grading D dengan total  nilai SUS 64,75. Dari data tersebut  maka  direkomendasikan  menggunakan  metode  system  usability  scale  agar  membantu  proses  evaluasi lebih cepat dan mudah.

## Kata  kunci: Usability, Metode System Usability Scale (SUS), Aplikasi Satu Sehat

## I.   PENDAHULUAN
Beberapa  waktu  lalu,  dunia  menghadapi  fenomena terkait  masalah  kesehatan,  yaitu  wabah  Covid-19  [1]. Covid-19 merupakan penyakit menular yang diakibatkan oleh novel coronavirus , Sars-coV-2, yang awal mula ditemukan pada 31 desember 2019 di China. Virus  corona  atau  Covid-19,  dapat  mengakibatkan penyakit  pernapasan  ringan,  peradangan  paru-paru parah, dan sampai kematian [2].
Virus  ini  ditandai  dengan  penyebarannya  yang cepat.  Menurut  WHO,  Covid-19  dikatakan  sebagai pandemi global dengan 4.534.0732 kasus terkonfirmasi positif pada 216 negara di penjuru dunia [3]. Menyikapi pandemi  penyakit  Covid-19,  pemerintah  Indonesia mulai  melakukan  pembatasan,  antara  lain  kebijakan social distancing (menjaga jarak, menjauhi keramaian), dilanjutkan dengan physical distancing (menjaga jarak paling tidak 1,8 meter) pada awal Maret 2020 [4].
Pemerintah  merespons  pandemi  Covid-19  yang sudah  berusia  2  tahun  dengan  membuat  berbagai perangkat kebijakan, yang semuanya difokuskan untuk menekan penyebaran Covid-19 di seluruh wilayah yang terkena  Covid-19.  Salah  satu  kebijakan  yang  kini diterapkan pemerintah adalah kebijakan aplikasi Peduli Lindungi yang sekarang sudah berganti nama menjadi Satu Sehat [5].
Aplikasi  Satu  Sehat  merupakan  aplikasi  yang diciptakan  untuk  mendukung  instansi  pemerintah dalam melacak dan menghentikan Covid-19 agar tidak menyebar  luas.  Pada  dasarnya  aplikasi  Satu  Sehat memanfaatkan  keterlibatan  masyarakat  untuk  berbagi
data lokasi saat bepergian sehingga pelacakan riwayat pengguna  bisa  dilakukan  dengan  pasien  Covid-19. Diharapkan  melalui  aplikasi  Satu  Sehat  masyarakat dapat  dengan  mudah  mengetahui  informasi  mengenai penyebaran  Covid-19.  Namun  dalam  praktiknya, banyak  fitur  dari  aplikasi  Satu  Sehat  yang  masih bermasalah  dan  oleh  karena  itu  perlu  dievaluasi kegunaannya [6].
Kegunaan adalah seberapa lama suatu sistem layak berlandaskan efisiensi, efektivitas, dan kepuasan dalam kondisi tertentu. Pentingnya kegunaan untuk memperkirakan  kelayakan  suatu  sistem  secara kualitatif  memusatkan  pada  beberapa  cara  pengujian. [7]. Sehingga kegunaan menjadi metrik yang memiliki pengaruh besar pada keberhasilan aplikasi [8].
Evaluasi  kegunaan  adalah  suatu  proses  yang mengikutsertakan  pengguna  agar  mereka  dapat menggunakan  dan  mempelajari  suatu  produk  untuk mencapai  aspek  kenyamanan  pengguna  seperti efisiensi, efektivitas secara keseluruhan, dan kemudahan  pengguna  tentang  sistem  [9].  Salah  satu cara yang bisa dipakai untuk pengujian usability yaitu menggunakan  metode  SUS. System  Usability  Scale (SUS)  adalah  metode  percobaan  kegunaan  aplikasi memakai  sepuluh  skala  yang  memberi  pengguna pandangan global kegunaan  [10].
Penggunaan  SUS  sendiri  saat  percobaan  lebih memfokuskan  pada  cara  pandang end-user ,  besar kemungkinan  hasil  evaluasi  lebih  sinkron  dengan kejadian  sebenarnya.  Pengujian  SUS  mempunyai  10 pernyataan  yang  digunakan  untuk  alat  uji,  dan  SUS
juga  tidak  membutuhkan  sampel  dalam  jumlah  besar untuk meminimalkan biaya pengujian [11].
Tujuan  pengujian  dengan  metode  SUS  adalah untuk mengukur kegunaan dan manfaat  sistem dengan cepat dan mudah, namun andal. [12]. Melalui kajian ini, akan  dilakukan  penilaian usability terhadap  aplikasi Satu  Sehat  yang  baru  diluncurkan  pada  awal  Maret untuk  membantu  mengatasi  pandemi  Covid19,  serta mengukur usability aplikasi  ini  selama  penerapan menggunakan System Usability Scale (SUS) [6].
Melihat permasalahan yang terdapat pada aplikasi Satu Sehat  yang mengacu pada desain antarmuka dan sistem,  ditemukan  beberapa  hal  seperti  antarmuka aplikasi  yang  terlalu  monoton,  latar  belakang  polos yang  menyebabkan  beberapa  menu  utama  menjadi buram  dan  tidak  mencolok,  informasi  status  area ditampilkan di berbagai area menggunakan smartphone memiliki perbedaan informasi pada daerah yang sama, tidak  ada  informasi  untuk  menghindari  kesalahan, pengguna tidak familiar dengan menu pemilihan tahun, muncul  kembali  izin  akses  aplikasi  setelah  logout, seringnya  masalah  rekapitulasi  dan  fungsi claim sertifikat  lebih  rumit  dari  yang  ada  di website Satu Sehat.
Berdasarkan  pertanyaan  di  atas,  maka  perlu dilakukan evaluasi usability aplikasi Satu Sehat untuk mengetahui tingkat usability aplikasi Satu Sehat kepada masyarakat dalam penggunaan sehari-hari, serta untuk meneruskan  saran  dan  masukan  pengguna  kepada pengembang aplikasi Satu Sehat. Metode yang dipakai pada  penelitian  ini  adalah  metode usability  scale , karena metode ini dianggap cocok untuk menggambarkan  situasi  pengalaman  pengguna  yang sebenarnya.

## II.   METODE PENELITIAN
Pada  penelitian  ini  ditentukan  metode  sesuai  dengan tujuan penelitian untuk mengukur tingkat usability dari aplikasi  Satu  Sehat,  maka  diterapkan  metode System Usability  Scale (SUS)  yang  diharapkan  dapat membantu  proses  evaluasi  dengan  cakupan  metode sebagai berikut.

## 2.1 Metode Penyajian
Untuk  mendapatkan  pemahaman  yang  lebih mendalam  tentang  reaksi  pengguna  terhadap  aplikasi Satu  Sehat,  dengan  menggunakan  metode  presentasi deskriptif. Metode penelitian deskriptif atau menggambarkan  setiap  fakta  aktual  dan  fenomena yang  tampak.  Tujuan  penelitian  tersebut  untuk memberikan  gambaran,  gambaran  yang  terstruktur, sesuai  dan  tepat  tentang  fakta,  ciri,  dan  keterkaitan dengan fenomena yang diteliti [13].

## 2.2 Metode Pengumpulan Data
Metode  pengumpulan  data  dilaksanakan  dengan membagi kuesioner berupa instrumen pertanyaan baku dari metode SUS. Pengumpulan data dilakukan kepada pengguna aplikasi Satu Sehat dengan berbagai kriteria yang  telah  ditentukan  sebelumnya.  Selama  proses pengumpulan data  telah  berhasil  mengumpulkan  data hasil kuesioner sebanyak 46 responden yang bervariasi
berdasarkan pengalaman mereka selama menggunakan aplikasi tersebut.

## 2.3 Metode Evaluasi
Penelitian  ini  menggunakan  metode  evaluasi system usability scale , metode ini dipilih karena dekat dengan kondisi pengguna. Ada beberapa proses tahapan dalam melakukan  evaluasi  dengan  metode  ini  diantaranya adalah  pertama  menyusun  skenario  penelitian  untuk penggunaan  aplikasi  Satu  Sehat  yang  berfokus  pada pengalaman  nyata  pengguna.  Kedua  menentukan responden,  pada  tahap  ini  ditentukan  responden  yang ingin diuji yaitu para pengguna aplikasi Satu Sehat.
Tahap ketiga yaitu melakukan pengujian kepada responden,  pengujian  dilakukan  kepada  responden pengguna  aplikasi  Satu  Sehat  dengan  menjawab pertanyaan  kuesioner  SUS  yang  sudah  disusun sebelumnya.  Tahapan  terakhir  adalah  melakukan analisis  hasil  pengujian,  pada  tahap  ini  data  hasil pengujian  akan  dihitung  dan  dianalisis  sesuai  dengan metode perhitungan SUS. Pada gambar 1. dapat dilihat tampilan  diagram  proses  atau  tahapan  dalam melakukan evaluasi.
Gambar 1. Tahapan Evaluasi
System  Usability  Scale (SUS)  terdiri  dari  10 pertanyaan  yang  dapat  dijawab  oleh  peserta  dalam skala 1-5 berdasarkan seberapa setuju mereka dengan setiap pernyataan tentang produk atau fitur yang diuji, dengan  indeks  nilai  1    memiliki  arti  “sangat  tidak setuju” dan indeks nilai 5 memiliki arti “sangat setuju” dengan  pernyataan  SUS  tersebut. System  Usability Scale (SUS)  menghasilkan  angka  yang  mewakili ukuran  komprehensif  dari  keseluruhan  ketersediaan sistem  yang  diteliti.  Untuk  menghitung  skor  SUS, tentukan  kontribusi  skor  untuk  setiap  item.  Skor kontribusi untuk setiap proyek berkisar dari 0 sampai 4. Untuk pertanyaan ganjil, kontribusinya adalah posisi proporsional  dikurangi  1.  Untuk  pertanyaan  genap kontribusinya  adalah  5  dikurangi  posisi  centang. Kalikan total skor dengan 2,5 untuk mendapatkan skor
total untuk SUS [14]. Pertanyaan Pengujian Usability Scale bisa dilihat pada tabel dibawah ini.
Tabel 1. Instrumen Pengujian Usability Scale
Salah satu cara untuk menentukan nilai evaluasi SUS  di  aplikasi  Anda  adalah  dengan  melihat  rentang persentil (skor SUS), yang nilai evaluasinya terdiri atas A,  B,  C,  D,  dan  F.  Ranking  ditentukan  dari  hasil evaluasi  menurut  persentil  nilai  SUS  umumnya dilaksanakan  berlandaskan  hasil  perhitungan  evaluasi pengguna. Untuk menentukan grade ditunjukkan pada tabel di bawah [15].

## Tabel 2. SUS Score Percentile Rank
Grade Keterangan A skor ≥ 90
B skor ≥ 80 sampai < 90
C skor ≥ 70 sampai < 80 D skor ≥ 60 sampai < 70 F skor < 6 0
Untuk  menentukan  hasil  penilaian  termasuk  kedalam kategori  baik  atau  buruk  digunakan  diagram  skala seperti gambar dibawah ini.

## Gambar 2. Penentuan Hasil Penilaian

## III.   HASIL DAN PEMBAHASAN
Hasil  penelitian  pada  evaluasi  Aplikasi  Satu  Sehat dapat dideskripsikan sebagai berikut:

## 3.1. Responden
Dalam  pengujian  usability  scale  ini  berhasil mengumpulkan  sebanyak  46  responden  yang  terdiri atas  50%  perempuan  dan  50%  laki  lakii,  dengan lingkup  pekerjaan  bervariasi  seperti  2,2%  untuk  rata rata pekerjaan ASN, Ahli Gizi, Freelancer, Front-end dev,  Guru,  dan  Wiraswasta,  4,4%  Karyawan,  6,5% Pegawai  swasta,  6,5%  belum  bekerja,  dan  rata  rata terbanyak  diperoleh  mahasiswa/pelajar  sebanyak 67,4%.  Kemudian  juga  memperoleh  data  umur responden  dengan  kisaran  umur  15  -  20  tahun sebanyak 36,96%, 21 - 25 tahun sebanyak 56,52%, dan 26 - 60 tahun sebanyak 6,52%.

## 3.2 Nilai Evaluasi
Nilai  evaluasi  adalah  nilai  yang  berisi  pertanyaan pertanyaan  baku  evaluasi  usability  yang  diberikan kepada  responden.  Pertanyaan  baku  dalam  metode usability  scale  terdiri  atas  sepuluh  pertanyaan  yang mencakup  aspek  aspek  evaluasi  usability.  Berikut tabel hasil rekapitulasi evaluasi usability pada aplikasi Satu Sehat menggunakan metode SUS.

## Tabel 3. Hasil Rekapitulasi Jawaban Responden
No Skala Jawaban Responden Responden 1 2 3 4 5 P1 2 4 11 16 13 46 P2 4 4 14 10 14 46 P3 0 1 11 19 15 46 P4 14 10 10 7 5 46 P5 1 3 18 15 9 46 P6 6 14 10 9 7 46 P7 0 4 15 19 8 46 P8 6 14 14 8 4 46 P9 0 2 12 21 11 46 P10 1 12 14 13 6 46
No. Pertanyaan Skala 1 Saya merasa akan lebih sering menggunakan aplikasi ini 1 - 5 2 Saya  menganggap  aplikasi  ini  tidak  perlu dibuat serumit ini 1 - 5 3 Saya  kira  aplikasi  ini  mudah  untuk digunakan 1 - 5 4 Saya  memerlukan  bantuan  dari  orang teknis untuk menjalankan aplikasi ini 1 - 5 5 Saya merasa fitur pada aplikasi ini terpadu dengan baik 1 - 5 6 Saya  pikir  terdapat  kesalahan  dalam aplikasi ini 1 - 5 7 Saya merasa umumnya orang mudah untuk memakai aplikasi ini dengan sangat cepat 1 - 5 8 Saya melihat aplikasi ini sangat sulit untuk digunakan 1 - 5 9 Saya  merasa  yakin  untuk  menggunakan aplikasi ini 1 - 5 10 Saya  perlu  membaca  panduan  sebelum menggunakan aplikasi ini 1 - 5
Berikut  rekapitulasi  jawaban  responden  berdasarkan perhitungan SUS.
Tabel 4. Hasil Rekapitulasi Perhitungan SUS No. Skala Jawaban Responden Nilai rata- rata 1 2 3 4 5 P1 4 11 15 14 0 2,9 P2 10 14 4 4 0 2 P3 1 11 18 16 0 3 P4 7 10 10 14 0 2,8 P5 3 18 15 9 0 2,7 P6 9 10 13 7 0 2,5 P7 4 15 19 8 0 2,7 P8 8 14 14 6 0 2,4 P9 2 12 21 11 0 2,9 P10 13 14 12 1 0 2
Dari  tabel  4  dijelaskan  hasil  tanggapan  responden dengan  menggunakan  perhitungan  metode  system usability  scale.  Berikut  perolehan  nilai  evaluasi usability  pada  aplikasi  Satu  Sehat  yang  dijelaskan pada setiap pertanyaan (P).

## 3.2.1 Pertanyaan pertama
Pada  pertanyaan  pertama  “Saya  merasa  akan  lebih sering  menggunakan  aplikasi  ini”,  sebagian  besar responden menjawab pilihan 4 atau setuju dengan 16 responden  atau  34,8%,  diikuti  pilihan  5  atau  sangat setuju dengan 13 responden atau 28,3%, dan pilihan 3 atau  cukup  setuju  dengan  11  responden  atau  23,9%, Sedangkan 4 responden atau 8,7% .memilih pilihan 2 atau tidak setuju serta 2 responden atau 4,3% dengan pilihan  1  atau  sangat  tidak  setuju.  Hasil  penilaian pertanyaan  pertama  ditampilkan  pada  diagram  chart gambar 2.

## Gambar 3. Hasil Pertanyaan Pertama

## 3.2.2 Pertanyaan Kedua
Pada pertanyaan kedua “Saya menganggap aplikasi ini tidak perlu dibuat serumit ini”, kebanyakan responden menjawab  pilihan  5  sebanyak  14  responden  dengan persentase 30,4% masing masing untuk pilihan 3 dan 5. Maka rata rata responden merasa aplikasi Satu Sehat
memiliki tingkat kerumitan, hal ini juga selaras dengan konsep  SUS  yaitu  pada  pertanyaan  genap  semakin besar pilihan jawaban responden maka semakin kecil nilai usability yang di dapat. Sedangkan 4 responden atau 8,7% masing masing memilih pilihan 1 dan 2.
Gambar 4. Hasil Pertanyaan Kedua

## 3.2.3 Pertanyaan Ketiga
Pada pertanyaan ketiga “Saya kira aplikasi ini mudah untuk  digunakan”,  responden  menanggapi  baik  pada perihal kemudahan, hal ini dibuktikan dengan jawaban pilihan  4  sebesar  19  responden  dengan  persentase 41,3% diikuti 15 responden atau 32,6% untuk pilihan 5,  11  responden  atau  23,9%  untuk  pilihan  3.  Hanya beberapa responden menilai buruk yaitu 1 responden atau 2,2% untuk pilihan 2 serta 0% untuk pilihan 1.

## Gambar 5. Hasil Pertanyaan Ketiga

## 3.2.4 Pertanyaan Keempat
Pada pertanyaan keempat “Saya memerlukan bantuan dari orang teknis untuk menjalankan aplikasi ini”, 14 responden atau 30,4% memberikan pilihan jawaban 1 (sangat tidak setuju) diikuti 10 responden atau 21,4% menyatakan  tidak  setuju.  Dapat  dibuktikan  nilai  ini cukup tinggi setelah dilakukan perhitungan untuk rata rata SUS yaitu sebesar 2,8.  Sedangkan  7 responden atau 15,2% memilih setuju ditambah 5 responden atau 10,9% memberikan pilihan jawaban sangat setuju atau perlu  bantuan  orang  teknis  dalam  menggunakan aplikasi Satu Sehat.
Gambar 6. Hasil Pertanyaan Keempat

## 3.2.5 Pertanyaan Kelima
Pada  pertanyaan  kelima  “Saya  merasa  fitur  pada aplikasi  ini  terpadu  dengan  baik”,  mayoritas responden  menjawab  pilihan  3  sebesar  18  responden dengan  persentase  39,1%  diikuti  15  responden  atau 32,6% untuk pilihan 4, 9 responden atau 19,6% untuk pilihan  5  hal  ini    merupakan  respon  yang  baik mengingat bahwa semakin besar pilihan jawaban pada pertanyaan  ganjil  maka  semakin  besar  nilai  usability yang  di  dapat.  Sedangkan  3  responden  atau  6,5% untuk  pilihan  2  dan  1  responden  atau  2,2%  untuk pilihan 3 memberikan tanggapan bahwa fitur aplikasi ini belum terintegrasi dengan baik.
Gambar 7. Hasil Pertanyaan Kelima

## 3.2.6 Pertanyaan Keenam
Pada pertanyaan enam “Saya pikir terdapat kesalahan dalam aplikasi ini”, responden yang  memilih pilihan 2  tidak  setuju  sebanyak  14  responden  dengan persentase  30,4%  diikuti  6  atau  13%  responden menjawab pilihan 1 sangat tidak setuju. Sedangkan  10 responden  atau  21,7%  dan  9  responden  atau  19,6% serta  7 responden atau 15,2% menjawab pilihan 3, 4, 5  masing  masing  secara  berurutan  atau  dikatakan sebagian  besar  menjawab  setuju  bahwa  ada ketidaksesuaian pada aplikasi Satu Sehat, dan rata rata hasil perhitungan usability sebesar  2,5.

## Gambar 8. Hasil Pertanyaan Keenam

## 3.2.7 Pertanyaan Ketujuh
Pada  pertanyaan  “Saya  merasa  umumnya  orang mudah  untuk  memakai  aplikasi  ini  dengan  sangat cepat”,  mayoritas  menjawab  setuju  sebesar  19 responden  dengan  persentase  41,3%  diikuti  15 responden  atau  32,6%  cukup  setuju  3,  8  responden atau  17,4%  sangat  setuju.  Hal  tersebut  menjelaskan bahwa  sebagian  besar  responden  merasa  aplikasi  ini mudah  untuk  dipelajari  dengan  waktu  yang  cepat, hanya  4  responden  atau  8,7%  dari  keseluruhan responden  merasa  kesulitan  dalam  menggunakan aplikasi ini.

## Gambar 9. Hasil Pertanyaan Ketujuh

## 3.2.8 Pertanyaan Kedelapan
Pertanyaan  “Saya  melihat  aplikasi  ini  sangat  sulit untuk  digunakan”  responden  setuju  akan  kerumitan dalam  penggunaannya,  hal  ini  dapat  dilihat  dari  14 responden  atau  30,4%    ditambah  8  responden  atau 17,4%  dan  4  responden  atau  8,7%    secara  berurutan memilih  cukup  setuju,  setuju  hingga  sangat  setuju. Sedangkan  sisanya  14  responden  atau  30,4%  dan  6 responden atau 13% menjawab tidak setuju dan sangat tidak setuju bahwa aplikasi ini rumit untuk digunakan.

## Gambar 10. Hasil Pertanyaan Kedelapan

## 3.2.9 Pertanyaan Kesembilan
Pertanyaan  kesembilan  “Saya  merasa  yakin  untuk menggunakan  aplikasi  ini”,  pertanyaan  ini  mengulas mengenai  sebagaimana  tingkat  keyakinan  dalam memakai aplikasi ini. Responden menentukan pilihan cukup setuju, setuju dan sangat setuju secara berurutan 21  responden  atau  45,7%,  12  responden  atau  26,1% dan  11  responden  23,9%  menandakan  bahwa  jika dilakukan  perhitungan  rata  rata  SUS  sebesar  2.9. Hanya sebanyak 2 responden dengan persentase 4,3% memilih tidak setuju.

## Gambar 11. Hasil Pertanyaan Kesembilan

## 3.2.10 Pertanyaan Kesepuluh
Pada  pertanyaan  penutup  evaluasi  SUS  “Saya  perlu membaca  panduan  sebelum  menggunakan  aplikasi ini”  responden  sebanyak  14  atau  30,4%  memilih cukup setuju, 13 atau 28,3% responden sangat setuju, dan  6  responden  atau  13%  memilih  sangat  setuju. sesuai  dengan konsep penilaian SUS  bahwa semakin
kecilnya angka pilihan jawaban maka semakin tinggi nilai evaluasi, maka pada pertanyaan ini menunjukkan responden  perlu  belajar  dulu  dalam  menggunakan aplikasi  Satu  Sehat.  Hanya  12  orang  atau  26,1% ditambah  1  orang  yang  bisa  memakai  aplikasi  tanpa adanya proses belajar terlebih dahulu.

## Gambar 12. Hasil Pertanyaan Kesepuluh

## 3.3 Tingkat Kebergunaan Aplikasi
Tingkat  kebergunaan  aplikasi  merupakan  penilaian akhir yang meliputi rekapitulasi atau perhitungan dari setiap instrumen pertanyaan usability. Perhitungan ini dilakukan  untuk  mengetahui  nilai  kebergunaan aplikasi  Satu  Sehat.  Proses  perhitungan  dimulai dengan  menghitung  setiap  pertanyaan  dengan  rumus metode  SUS  yaitu  ketika  pertanyaan  ganjil  skor dikurangi  satu  dan  ketika  pertanyaan  genap  maka jumlah pilihan jawaban  dikurangi  skor  yang didapat. Kemudian  untuk  mengetahui  skor  SUS  tinggal mengalihkan total perhitungan tadi dengan 2,5.

## Tabel 5. Perhitungan SUS
No Nilai Rata - Rata Nilai akhir P1 2.9 7,25 P2 2 5 P3 3 7,5 P4 2.8 7 P5 2.7 6,75 P6 2.5 6,25 P7 2.7 6,75 P8 2.4 6 P9 2.9 7,25 P10 2 5 Total Nilai SUS 64,75
Pada tabel diatas merupakan hasil perhitungan nilai SUS  dari  evaluasi usability aplikasi  Satu  Sehat,  dari tabel tersebut nilai usability adalah 64,75. Berdasarkan nilai ini dapat diketahui bahwa nilai usability aplikasi Satu Sehat sesuai dengan tabel 2 SUS score percentile rank masuk kedalam grading D dan gambar penentuan hasil penilaian aplikasi Satu Sehat dapat dikategorikan sebagai aplikasi yang “OK” namun belum cukup baik. Aplikasi Satu Sehat perlu dilakukan perbaikan karena jika  dilihat  dari  hasil  perhitungan  menggunakan metode  SUS,  responden  merasa  bahwa    aplikasi tersebut  rumit  untuk  digunakan,  mereka  juga  perlu belajar  untuk  memahami  aplikasi  ini.  Dalam  aplikasi ini  juga  terdapat  ketidaksesuaian  terhadap  fitur maupun sistem. Namun, responden merasa akan lebih sering  menggunakan  aplikasi  tersebut.  Mereka  juga cukup  percaya  diri  ketika  menggunakan  aplikasi  ini dan mungkin  tidak membutuhkan bantuan orang  lain serta sistem pada aplikasi sudah cukup baik dan masih untuk mudah digunakan.

## IV.   KESIMPULAN
Dari hasil evaluasi usability pada aplikasi Satu Sehat maka  bisa  disimpulkan,  Berdasarkan  hasil  evaluasi usability menggunakan metode system usability scale aplikasi Satu Sehat mempunyai nilai kebergunaan OK dengan grading D dengan total nilai SUS 64,75. Pada aplikasi Satu Sehat perlu dilakukan perbaikan terutama pada bagian yang berkaitan dengan kerumitan aplikasi dan ketidaksesuaian pada fitur maupun sistem aplikasi.

## V.   REFERENSI
[1] D. Haqien and A. A. Rahman, “Pemanfaatan Zoom Meeting  untuk  Proses  Pembelajaran  pada  Masa Pandemi Covid-19,” SAP (Susunan Artik.
Pendidikan) , vol. 5, no. 1, 2020, doi: 10.30998/sap.v5i1.6511.
[2] I.  A.  Nafrin  and  H.  Hudaidah,  “Perkembangan Pendidikan  Indonesia  di  Masa  Pandemi  Covid-19,” Edukatif  J. Ilmu Pendidik. , vol. 3, no. 2, pp. 456–462, 2021, doi: 10.31004/edukatif.v3i2.324.
[3] L. D. Herliandry, N. Nurhasanah, M. E. Suban, and H.  Kuswanto,  “Pembelajaran  Pada  Masa  Pandemi Covid-19,” JTP - J. Teknol. Pendidik. , vol. 22, no. 1, pp. 65–70, 2020, doi: 10.21009/jtp.v22i1.15286.
[4] W.  Hadiwardoyo,  “Kerugian  Ekonomi  Nasional Akibat Pandemi Covid-19,” Baskara J. Bus. Entrep. , vol. 2, no. 2, pp. 83–92, 2020, doi:
10.24853/baskara.2.2.83-92.
[5] D. Herdiana, “Aplikasi Peduli Lindungi:
Perlindungan Masyarakat Dalam Mengakses Fasilitas Publik Di Masa Pemberlakuan Kebijakan Ppkm,” J. Inov. Penelit. , vol. 2, no. 6, pp. 1685–1694, 2021.
[6] W.  Sudiarsa  and  G.  B.  Wiraditya,  “Heuristic Evaluation  Usability  Analisys  on  Information  and Tracking  Covid-19  Application  Peduli  Lindungi Using Heuristic Evaluation,” J. Inf. Technol. Comput. Sci. , vol. 3, no. 2, pp. 354–364, 2020.
[7] B.  A.  Mustikaningtyas,  M.  C.  Saputra,  and  A. Pinandito,  “Analisis  Usability  Pada  Website Universitas Brawijaya Dengan Heuristic Evaluation,” J. Teknol. Inf. dan Ilmu Komput. , vol. 3, no. 3, p. 188, 2016, doi: 10.25126/jtiik.201633194.
[8] M.  S.  Hartawan,  “Analisa  user  interface  untuk meningkatkan user experience menggunakan usability testing pada aplikasi android pemesanan test drive  mobil,” J.  Teknol.  Inf.  ESIT,  Univ. Krisnadwipayana , vol. 14, no. 2, pp. 46–52, 2019.
[9] N. W. Utami, “Pendidikan Ganesha Dengan Metode Usability  Testing,” Janapati ,  vol.  9,  no.  1,  p. (halaman 112), 2020.
[10]  M.  Prabowo  and  A.  Suprapto,  “Usability  Testing pada  Sistem  Informasi  Akademik  IAIN  Salatiga Mengunakan Metode System Usability Scale,” JISKA (Jurnal Inform. Sunan Kalijaga) , vol. 6, no. 1, pp. 38– 49, 2021, doi: 10.14421/jiska.2021.61-05.
[11]  U.  Ependi,  F.  Panjaitan,  and  H.  Hutrianto,  “System Usability  Scale  Antarmuka  Palembang  Guide Sebagai Media Pendukung Asian Games XVIII,” J. Inf. Syst. Eng. Bus. Intell. , vol. 3, no. 2, p. 80, 2017, doi: 10.20473/jisebi.3.2.80-86.
[12]  I. Santoso and S. Abdillah Karim, “Rancang Bangun Knowledge Management System Politeknik Statistika STIS,” J. Inform. J. Pengemb. IT , vol. 4, no. 2, pp. 112–119, 2019, doi: 10.30591/jpit.v4i2.1133.
[13]  H. Mujianto, “Pemanfaatan Youtube Sebagai Media Ajar  Dalam  Meningkatkan  Minat  Dan  Motivasi Belajar,” J. Komun. Has. Pemikir. dan Penelit. , vol. 5,  no.  1,  pp.  135–159,  2019,  [Online].  Available:
www.journal.uniga.ac.id
[14]  I.  Salamah,  “Evaluasi  Usability  Website  Polsri Dengan Menggunakan System Usability Scale,” vol. 8, pp. 176–183, 2019.
[15]  A.  Saputra,  “Penerapan  Usability  pada  Aplikasi PENTAS  Dengan  Menggunakan  Metode  System Usability  Scale  (SUS),” JTIM    J.  Teknol.  Inf.  dan Multimed. ,  vol.  1,  no.  3,  pp.  206–212,  2019,  doi: 10.35746/jtim.v1i3.50.