Ekuitas: Jurnal Ekonomi dan Keuangan                                                                         p-ISSN 2548 – 298X Akreditasi No. 158/E/KPT/2021                                                                                          e-ISSN 2548 – 5024 DOI: 10.24034/j25485024.y2021.v5.i4.4590

## ANALISIS HAMBATAN KUALITAS SISTEM INFORMASI AKUNTANSI
PERBANKAN DI ERA INDUSTRI 4.0
Rapina rapinacen@yahoo.com Hanny
Fakultas Bisnis, Universitas Kristen Maranatha, Bandung Nunuy Nur Afiah FEB, Universitas Padjajaran, Bandung

## ABSTRACT
The fourth Industrial Revolution significantly changed banking products and services. The bank needs relevant and quality accounting information to support them in providing products and services to customers. The required accounting information is generated from an accounting information system owned by each bank. The purpose of this research is to determine how much the independent variables can influence the successful implementation of the accounting information system in banking. There are three independent variables analyzed, namely personality characteristics, organizational structure and quality of business processes. The results of this study are expected to be useful for banks in implementing strategies when managing the quality of accounting information systems that will produce quality accounting information. The type of data used in this study is primary data obtained through distributing questionnaires to 46 banking companies in Indonesia. Verification analysis was performed using the SEM-PLS test tool. The results showed that problems in the quality of accounting information were caused by the application of accounting information systems that were not maximally integrated. Furthermore, it was  found  that  the  application  of  accounting  information  systems  in  banking  organizations  must  be  able  to accommodate personality characteristics, organizational structure and quality of business processes.
Key words: banking accounting information systems, industri 4.0, quality of accounting information, quality of accounting information systems.

## ABSTRAK
Revolusi  Industri  keempat  secara  signifikan  mengubah  produk  dan  layanan  perbankan.  Bank  itu membutuhkan  informasi  akuntansi  yang  relevan  dan  berkualitas  untuk  mendukung  mereka  dalam memberikan  produk  dan  jasanya  kepada  nasabah.  Informasi  akuntansi  yang  diperlukan  tersebut dilahirkan  dari  sebuah  sistem  informasi  akuntansi  yang  dimiliki  oleh  masing-masing  perbankan. Maksud diadakannya penelitian ini untuk mengetahui seberapa besar variabel-variabel bebas dapat mempengaruhi  keberhasilan  implementasi  sistem  informasi  akuntansi  pada  perbankan.  Terdapat  3 variabel bebas yang dianalisis, yaitu karakteristik kepribadian, struktur organisasi dan kualitas proses bisnis. Hasil  penelitian  ini diharapkan  akan  bermanfaat  bagi  bank  dalam  melakukan strategi  ketika mengelola kualitas sistem informasi akuntansi yang akan memproduksi kualitas informasi akuntansi. Jenis data yang dipakai dalam penelitian ini adalah data primer yang diperoleh melalui penyebaran kuesioner  kepada  46  perusahaan  perbankan  di  Indonesia.  Analisis  verifikatif  dilakukan  dengan menggunakan alat uji SEM-PLS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa masalah-masalah dalam kualitas informasi  akuntansi disebabkan  oleh  penerapan sistem  informasi akuntansi  yang  belum terintegrasi secara maksimal. Lebih lanjut ditemukan bahwa aplikasi sistem informasi akuntansi pada organisasi perbankan  harus  dapat  mengakomodir  karakteristik  kepribadian,  struktur  organisasi  dan  kualitas proses bisnis.
Kata kunci: sistem informasi akuntansi perbankan, industri 4.0, kualitas informasi akuntansi, kualitas sistem informasi akuntansi.
Analisis Hambatan Kualitas Sistem Informasi Akuntansi ...– Rapina, Hanny, Afiah 471

## PENDAHULUAN
Negara  kita  mulai  memasuki  masa Revolusi  Industri  4.0  sejak  tahun  2011 (Hartarto, 2018). Penerapan digitalisasi yang menjadi salah satu ciri khas dari era Revolusi Industri  4.0  ini  telah  mengubah  cara  kerja manusia.  Mereka  dapat  bekerja  dengan dukungan proses operasi yang lebih efisien dan cerdas (Huy dan Phuc, 2020). Di bidang perbankan,  digitalisasi  mengubah  kebutu- han  para  konsumennya  sehingga  bank dengan  gesit  harus  membenahi  model bisnisnya agar dapat memenuhi permintaan konsumennya.  Mereka  perlu  berupaya  un- tuk  melakukan  kerjasama  dengan  perusa- haan FinTech serta  perlu  memikirkan pengembangan  komponen  Era  Industri  4.0 lainnya  seperti:  kecerdasan  buatan,  block- chain,  big  data  dan  lain-lain.  Di  sisi  lain, sejalan  dengan  perkembangan  model bisnisnya yang semakin kompleks ini, bank tetap  wajib  menjaga  keamanan  dan keandalan datanya, khususnya yang berkai- tan  dengan  data  konsumen/nasabahnya (Mekinjić, 2019). Tidak heran jika perbankan berusaha untuk menginvestasikan  dananya untuk  memiliki software sebagai  salah  satu upaya  untuk  mengembangkan  sistem informasi akuntansi yang dilengkapi dengan teknologi informasi secara mumpuni (Okab dan Al-Oqool, 2014).
Implementasi  sebuah  sistem  informasi akuntansi yang mumpuni/berkualitas merupakan  hal  yang  tidak  sederhana  dan seringkali  berhadapan  dengan  pelbagai kendala. Di Indonesia, sistem informasi yang digunakan  dalam  organisasi  masih  menga- lami  kendala,  contohnya  saat  meninjau integrasi  sistem  antar  organisasi  yang  ter- kait,  Ketua  Mahkamah  Konstitusi,  Hidayat (2015)  menyarankan  pembuatan  sistem informasi yang terintegrasi bagi BI, OJK, dan LPS, dimana ketiganya merupakan lembaga pengawas perbankan. Belum terintegrasinya sistem  antar  ketiga  lembaga  ini  akan menimbulkan  risiko  informasi  yang  saling tumpang tindih dan menutup kemungkinan bagi ketiga lembaga ini untuk saling berbagi informasi.
Informasi  yang  dihasilkan  oleh  Sistem Informasi  Akuntansi  (SIA)  saat  ini  adalah penentu  keberhasilan  perusahaan  karena SIA  memiliki  peranan  dalam  membantu organisasi  menyerap  dan  mempertahankan peluang strategis  (Ramazani  dan  Allahyari, 2013).  Keberhasilan  sistem  informasi  dan faktor-faktor  yang  mempengaruhinya  telah dianggap  penting  untuk  bidang  sistem informasi.  Salah  satu  faktor  yang  harus diperhatikan  agar  tercapai  kesuksesan  da- lam implementasi sistem adalah kepribadian (Barnet et al ., 2015). Penelitian Dehghanzade et  al. (2011)  menunjukkan  bahwa  kepriba- dian  tertentu  akan  mempengaruhi  efekti- vitas  sistem  informasi  akuntansi.  Temuan empiris lain yang dilakukan oleh Rapina dan Susanto  (2017)  menemukan  bahwa  faktor kepribadian  dari user akan  mempengaruhi sistem  informasi  yang  berkualitas  dengan cara  memberikan  pelatihan  terhadap user agar user lebih menerima penggunaan sistem informasi  dalam  melakukan  pekerjaannya. Fenomena  yang  baru  terjadi  terkait  faktor kepribadian  ini  adalah  kasus  keterlibatan oknum  pegawai  bank  dalam  pembobolan rekening  Ilham  Bintang  seperti  yang diungkapkan oleh Velarosdela (2020). Dalam kasus  ini,  Hendri  yang  adalah  seorang pegawai  BPR  Bintara  Pratama  Sejahtera melakukan  penjualan  data nasabah  dengan menggunakan  Sistem  Laporan  Informasi Keuangan  Otoritas  Jasa  Keuangan  (OJK). Dalam kasus ini tampak bahwa kepribadian Hendri  ini  membawa  pengaruh  negatif terhadap keberhasilan SIA di perbankan.
Faktor  lain  yang  dapat  mempengaruhi keberhasilan sebuah sistem informasi akun- tansi  adalah  struktur  organisasi  (Rahayu, 2012b;  Rapina,  2017;  Fransisca et  al .,  2020). Triyaminanti (2017) menyatakan bahwa SIA dapat  saja  mengalami  perubahan  dimana perubahan  ini  sangat  bergantung  pada struktur  organisasinya.  Hasil  penelitiannya menunjukkan  bahwa  struktur  organisasi berpengaruh  positif  terhadap  kualitas  SIA. Di  sisi  lain,  menurut  Salehi  dan  Abdipour (2013), faktor struktur organisasi dapat saja menjadi  kendala  bagi  keberhasilan  sistem
472 Ekuitas: Jurnal Ekonomi dan Keuangan – Volume 5, Nomor 4, Desember 2021 : 470 – 492
informasi akuntansi. Kasus kegagalan sistem informasi  akuntansi  yang  bahkan  berbasis ERP pernah  dialami  oleh  perusahaan  besar sekelas  FoxMeyer  (Gross,  2011).  Menurut artikel  yang  ditulis  oleh  Gross  (2011), kegagalan  dalam  penerapan  sistem  infor- masi  ini  dapat  dihindari,  salah  satunya dengan  membangun  struktur  tim  proyek sistem  yang  kuat.  Oleh  karena  itu,  untuk bergerak  menuju  bisnis  digital  akan membutuhkan  organisasi  untuk  menjalani transformasi sosio-teknis besar-besaran yang dipengaruhi  oleh  struktur  organisasi,  stra- tegi, arsitektur TI, metode, dan model bisnis (Legner et al ., 2017).
Kualitas  sebuah  proses  bisnis  merupa- kan  faktor  lain  yang  dapat  mempengaruhi kualitas  SIA  (Ruiz et  al .,  2015;  Sari,  2018b; Huang et  al ,  2015;  Trigo et  al .,  2016).  Hasil penelitian  yang  pernah  dilakukan  menun- jukkan  bahwa  organisasi  dapat  mening- katkan kualitas sistem informasinya melalui pengembangan  proses  bisnis  yang  baik (Meiryani  dan  Syaifullah,  2015).  Hal  ini sejalan  dengan  hasil  penelitian  Rapina  dan Hadianto  (2019)  pada  61  responden perbankan  di  Indonesia.  Lebih  lanjut,  hasil penelitian  Rapina  dan  Hadianto  (2019) tersebut  mengungkapkan  bahwa  kualitas SIA  berpengaruh  positif  terhadap  kualitas informasi akuntansi.
Berdasarkan  uraian  di  atas,  menarik untuk  diteliti  lebih  jauh  apakah  dengan memperhatikan  karakteristik  kepribadian, struktur  organisasi  yang  kuat  dan  proses bisnis  yang  baik  secara  bersamaan  akan berpengaruh terhadap peningkatan kualitas sistem  informasi  akuntansi  di  perbankan, mengingat  industri  perbankan  memiliki peranan  yang  signifikan  terhadap  pemera- taan  dan  pertumbuhan  ekonomi  seperti yang  diungkapkan  oleh  Menteri  Keuangan Republik Indonesia saat ini (Mulyani, 2018). Untuk memperlengkapi hasil, penelitian ini juga akan menguji pengaruh kualitas sistem informasi  akuntansi  terhadap  kualitas informasi akuntansi perbankan.
Penelitian  terdahulu  belum  mengga- bungkan  3  (tiga)  variabel  independen yang
digunakan  yaitu  karakteristik  kepribadian, struktur  organisasi  dan  proses  bisnis  men- jadi  3  variabel  independen  yang  mempe- ngaruhi variabel dependen dan hal tersebut merupakan  kebaruan  dalam  model  peneli- tian pada kesempatan ini.   Temuan peneli- tian  ini  diharapkan  dapat  membantu  para praktisi  yang  hendak  merancang  strategi peningkatan  kualitas  sistem  informasi akuntansi dan kualitas informasi di organi- sasinya  dengan  cara  meningkatkan  kesada- ran mereka akan 3 (tiga) faktor yang dapat mendukung atau menghambat keberhasilan mereka  saat  menerapkan  sistem  informasi akuntansinya.

## TINJAUAN TEORETIS Sistem Informasi Akuntansi (SIA) dan Era Revolusi Industri 4.0
SIA  adalah  himpunan  orang  dan perangkat  sebagai  sumber  daya  yang mengonversikan  data  menjadi  informasi bagi  seluruh  tingkat  administrasi  dengan tujuan perencanaan dan pengendalian peru- sahaan dan para pemangku kepentingannya yang  dipengaruhi  oleh  perkembangan teknologi  informasi  (Huy  dan  Phuc,  2020). Sejak  Era  Industri  4.0  muncul  pertama kalinya  di  Jerman,  keberadaan big  data sebagai salah satu komponen industri 4.0 ini berdampak signifikan terhadap akuntansi.
Big data dapat membantu perusahaan di bidang  akuntansi  manajerial,  khususnya untuk  melaksanakan  perencanaan  dan pengendalian  manajemen. Big  data ini  juga membantu perusahaan di bidang akuntansi keuangan, khususnya dalam hal menunjang organisasi  saat  hendak  menyediakan  infor- masi  akuntansi  yang  lebih  berkualitas  dan transparan. Big  data ini  juga  akan  mempe- ngaruhi  prinsip  akuntansi  berlaku  umum serta  mendorong  para  akuntan  untuk menyediakan data yang real time (Warren et al . , 2015).

## Kualitas Proses Bisnis Dalam Kualitas SIA
Proses  bisnis  yang  dimiliki  sebuah organisasi  memberikan  pengaruh  pada bidang  sistem  informasi  (Asllani  dan  Ali,
Analisis Hambatan Kualitas Sistem Informasi Akuntansi ...– Rapina, Hanny, Afiah 473
2011;  Dwivedi et  al .,  2014;  Heinrich et  al. , 2017; Sari, 2018b; Endraria, 2019, Effendi dan Nuzulita, 2019). Penelitian yang menganali- sis  keberhasilan  sistem  informasi  dan implementasi proses bisnis perlu dilakukan dalam  rangka  berkontribusi  terhadap penelitian-penelitian dalam sistem informasi (Laumer et al , 2014).  Belfo dan Trigo (2013) dalam studi empirisnya menyatakan bahwa proses  bisnis  dengan  fungsionalitas  alur kerja  yang  terintegrasi  dalam  sistem informasi  akuntansi  akan  memfasilitasi analytic accounting dan pelaporan yang tepat waktu  karena  memungkinkan  analisis proses secara detail, membantu alokasi biaya dan pendapatan ke dalam biaya yang lebih spesifik atau pusat pendapatan.
Hal senada dikatakan oleh Huang et al . (2015)  dalam  temuan  empirisnya  yang menyimpulkan  bahwa  terdapat  hubungan positif  antara  investasi  dalam  sistem  infor- masi dan teknologi informasi dengan proses bisnis  yang  diterapkan.  Penelitian  selan- jutnya dilakukan oleh Trigo et al . (2016) yang juga  menyatakan  bahwa  ada  pengaruh proses  bisnis  terhadap  sistem  informasi akuntansi  dimana  implementasi proses  bis- nis beberapa  tahun terakhir telah membuat evolusi  pada  sistem  informasi  akuntansi sehingga  membuat  akuntansi  harus  dapat mengakomodir proses bisnis yang terjadi.
Penelitian  yang  dilakukan  oleh  Sari (2018b)  pada  BUMN  di  Kota  Bandung menguji  proses  bisnis  terhadap  kualitas sistem  informasi  akuntansi  menyimpulkan bahwa  proses  bisnis  memiliki  pengaruh terhadap  kualitas  sistem  informasi  akun- tansi.  Sistem  informasi  akuntansi  menjadi penting  untuk  memberikan  informasi  yang dibutuhkan  pengguna  agar  mengurangi ketidakpastian, mendukung keputusan, dan mendorong penjadwalan, dan pengendalian pekerjaan dengan lebih baik.  Laumer et al . (2014)  melakukan  studi  empiris  tentang proses  bisnis  dan  sistem  informasi  sumber daya manusia pada penyedia jasa keuangan. Hasilnya  berkontribusi  pada  penelitian sistem  informasi  karena  menggambarkan bagaimana  gabungan  proses  bisnis  dan
sistem  informasi  dapat  diimplementasikan dalam  proses  layanan  sekunder  dan memberikan bukti untuk efek positif proses bisnis  dan  sistem  informasi  sumber  daya manusia.
Selanjutnya
Meiryani dan Syaifullah  (2015)  juga  menemukan  bahwa Kualitas  Sistem  Informasi  Akuntansi  dipe- ngaruhi oleh proses bisnis dalam penelitian- nya  menggunakan  data  sekunder  dan menyimpulkan  bahwa  Kualitas  SIA  dapat diperbaiki  melalui  penerapan  proses  bisnis yang baik.
H 1 :  Kualitas  Proses  Bisnis  mempengaruhi kualitas SIA.

## Karakteristik Kepribadian Dalam Kualitas SIA
Barnet et  al .  (2015)  dalam  studinya mengatakan  bahwa  memahami  adopsi  dan penggunaan  teknologi  sangat  penting  di bidang  sistem  informasi  dengan  mengeks- plorasi peran kepribadian dengan five factor model of personality . Maier (2012) juga pernah melakukan  penelitian  tentang  hal  tersebut mengenai variabel kepribadian dalam sistem informasi  dengan  menganalisis  30  artikel yang  membahas  karakteristik  kepribadian dan  menemukan  hasil  bagaimana  cara menyusun  tim  kerja  agar  kinerjanya maksimal  ketika  dihadapkan  dengan  pene- rapan  sistem  informasi.  Menyambung  hal tersebut Kabugo (2011) dalam studinya pada universitas  di  Uganda  terhadap  244  dosen dari enam fakultas melaporkan bahwa sikap dosen  akan  berubah  terhadap  pemanfaatan sistem  informasi  sesuai  dengan  tipe kepribadian,  sehingga  disimpulkan  bahwa kepribadian  akan  mempengaruhi  sistem informasi  yang  digunakan.  Penelitian  yang dilakukan  oleh  Lea et  al., (2019)  menyim- pulkan  bahwa  lima  karakteristik  kepriba- dian  yaitu openness ,  interaksi openness dan agreeableness , interaksi openness , agreeableness , dan conscientiousness ,  interaksi openness , agreeableness , dan extraversion , serta interaksi openness dan extraversion secara  statistik signifikan  mempengaruhi  kinerja  sistem informasi.
474 Ekuitas: Jurnal Ekonomi dan Keuangan – Volume 5, Nomor 4, Desember 2021 : 470 – 492
Faktor-faktor yang mendukung keberhasilan  suatu  proyek  teknologi  infor- masi  adalah  anggota  tim  yang  kompeten, motivation  yang  baik,  pengetahun  manajer yang  mumpuni,  gaya  manajemen  yang adaptif  dan  memiliki  superior  customer relationship  (Taherdoost  dan  Varzsaleh, 2015).  Dehghanzade et al. (2011) melakukan penelitian mengenai pengaruh human  factor terhadap  efektivitas  sistem  informasi akuntansi  di  62  kantor  organisasi  sektor publik  dan  perusahaan swasta  yang meng- gunakan SIA secara terkomputerisasi. Hasil penelitian  adalah  bahwa  karakteristik personal yang terdiri dari keterbukaan, kera- mahan dan juga kepuasan kerja, pengalaman bekerja  dengan software keuangan memiliki pengaruh  terhadap  efektivitas  SIA  berbasis komputer.  Khan et  al .  (2014)  melakukan studi  utuk  membangun  sebuah  model berdasarkan studi sebelumnya untuk mene- mukan  pengaruh  signifikan  dari personality terhadap model penerimaan teknologi pada periode  adopsi  teknologi.    Hasil  studi menunjukkan  bahwa  3  item  personality termasuk openness,  conscienciousness dan extraversion memiliki  pengaruh  yang  kuat terhadap Technology Acceptance Model ( TAM ). Studi  empiris  yang  juga  menggali  tentang karakteristik  kepribadian  mempengaruhi implementasi  sistem  informasi  pernah dilakukan oleh Kosti et al . (2014); Yilmaz et al . (2017);  Lakhal  dan  Khechine  (2017)  serta Khechine dan Lakhal (2018).
H 2 : Karakteristik kepribadian mempengaru- hi kualitas SIA.

## Struktur Organisasi Dalam Kualitas SIA
Menurut Laudon dan Laudon (2012: 84) terdapat  beberapa  unsur  atau  karakteristik yang memiliki konsekuensi pada jenis sistem informasi yang digunakan dalam perusaha- an,  misalnya  seperti  proses  bisnis,  budaya organisasi,  politik  organisasi,  lingkungan, struktur organisasi dan gaya kepemimpinan. Beberapa  temuan  empiris  yang  senada dengan  pernyataan  Laudon  dan  Laudon (2012)  pernah  dilakukan  oleh  Rahayu et  al . (2014),  Napitupulu  (2018),  Nurhayati  dan
Koesdiningsih  (2018)  dan  Nurliyani et  al . (2020) terkait faktor budaya organisasi yang memiliki  pengaruh  dalam  implementasi sistem  informasi.  Faktor  lain  yang  mempe- ngaruhi  implementasi  sistem  informasi adalah  faktor  kepemimpinan  (Wisna,  2016; Nurhayati dan Susanto, 2017), faktor kompe- tensi  pengguna  (Nurhayati  dan  Mulyani, 2015;  Hertati  dan  Zarkasyi,  2015),  faktor dukungan manajemen puncak (Chalu, 2012; Halimatusadiah et  al. ,  2015;  Susetyo et  al ., 2016; Murtadho et al ., 2018; Darma et al ., 2018; Damayanti dan Fardinal, 2019; Hertati et al. ,
2020b), faktor komitmen organisasi (Nurhayati,  2014;  Hertati et  al .,  2020a; Lingga, 2021), faktor komitmen manajemen (Iskandar,  2015;  Nurhayati  dan  Mulyani, 2015; Kuraesin et al. , 2019), intention  to use (Wijaya et  al .,  2021),  faktor  teknologi informasi  (Kloviene  dan  Gimzauskiene, 2015), faktor strategi bisnis (Sari et al ., 2019; Lestari dan Hertati, 2020), faktor pengendalian  internal  (Dalimunthe et  al. , 2018; Arsal dan Fardinal, 2019).
Terdapat  pengaruh  struktur  organisasi terhadap  kualitas  sistem  informasi  akun- tansi. Pernyataan tersebut ditemukan dalam penelitian yang dilakukan oleh Nusa (2015) pada  45  universitas  di  Kota  Bandung. Kemudian  Rapina et  al. (2020)  dalam  studi empirisnya  menemukan  bahwa  dalam struktur  organisasi  ada  hal  yang  butuh dipertimbangkan yaitu tanggung jawab atas pekerjaan  dari  masing-masing manajer  dan karyawan  harus  ditunjukkan  dengan  jelas ketika  menerapkan sistem informasi akuntansi.
Struktur  organisasi  tergantung  pada tujuan  dan  pendekatan  manajemen  serta dapat  mempengaruhi  penggunaan  sistem informasi dimana struktur organisasi memi- liki  pengaruh  langsung  pada  sistem  infor- masi  suatu  organisasi  (Stair  dan  Reynolds, 2010: 48).
Menyambung  hal  tersebut  terdapat pernyataan  bahwa  sistem  informasi  dan struktur  organisasi  memiliki  korelasi  yang diungkapkan oleh Rachmawati (2016) dalam penelitian  empirisnya  pada  perusahaan
Analisis Hambatan Kualitas Sistem Informasi Akuntansi ...– Rapina, Hanny, Afiah 475
penyewaan  kendaraan  menemukan  bahwa kualitas sistem informasinya belum maksimal  dikarenakan  belum  jelas  pemisa- han  fungsi  akuntansi,  fungsi  penjualan, fungsi  produksi pada  aplikasi sistem  infor- masi akuntansi manajemen yang digunakan.
Penelitian  lainnya  dilakukan  oleh Almashaqba  (2014) pada  50  orang  pegawai perusahaan  telekomunikasi  di  Jordania menemukan hubungan positif antara sistem informasi dan struktur organisasi.  Hipotesis lainnya  yang  diuji  dan  memiliki  hubungan positif yaitu perubahan teknologi dan peran- cangan  struktur  organisasi  serta  hubungan positif  antara  sistem  informasi  dan pembentukan struktur organisasi.  Terdapat temuan empiris lainnya yang juga menyata- kan  bahwa  struktur  organisasi  mempe- ngaruhi  bidang  sistem  informasi  yang dilakukan  oleh  (Farhanghi et  al .,  2013; Rahayu,  2012b;  Rachmawati,  2016;  Rapina, 2017;  Puspitawati  dan  Wisdayanti,  2020; Fransisca et al. , 2020) H 3 :  Struktur  Organisasi  mempengaruhi kualitas SIA.
Penerapan  SIA  Dalam  Menghasilkan Informasi Akuntansi Berkualitas
Pembentukan  informasi  yang  ber- makna  dihasilkan  oleh  ruang  lingkup  SIA serta  desain  fungsi  dan  pengeluaran  yang melekat  pada  pertimbangan  pengguna (Bodnar  dan  Hopwood,  2014:  3).  Menurut Hall  (2011:  597)  kualitas  SIA  bertumpu secara  otomatis  pada  gerakan  daur  hidup pembangunan  sistem  yang  menghasilkan informasi akuntansi. Sistem ini memberikan informasi  akuntansi  kepada  pengguna internal dan eksternal.  Hal senada disimpul- kan oleh Anggadini (2013) dalam penelitian- nya pada 47 Baitulmal Wattamwil (BMT) di Jawa  Barat  dengan  variabel  independen struktur  organisasi  yang  mempengaruhi variabel  dependen  penerapan  sistem  infor- masi akuntansi dan berdampak pada kuali- tas informasi akuntansi.  Selanjutnya, Fitrios (2016)  dalam  studi  empirisnya  pada  42 rumah  sakit  di  Provinsi  Riau,  Indonesia menemukan  bahwa  sistem  informasi
akuntansi  akan  mempengaruhi  informasi akuntansi.  Kualitas  informasi  yang  dihasil- kan  dari  SIA  memberikan  dampak  pada keterampilan manajemen dalam menempuh aksi  dan  melaksanakan  ketetapan  sehu- bungan dengan operasi dari organisasi dan untuk  mempersiapkan  laporan  keuangan yang dapat dipercaya (Hall, 2011: 134).
Dalam  sistem  informasi  akuntansi, keberhasilan  sistem  informasi  ditentukan dari kualitas informasi yang dihasilkannya. Sistem  informasi  akuntansi  sebagai  peran- tara atau alat untuk mewujudkan informasi agar  para  manajer  proyek  ataupun  karya- wan yang bergerak dalam tingkat organisa- tor  perusahaan  bisa  mengambil  langkah yang  tepat  (Mulyani,  2015:  17).    Sistem informasi akuntansi telah banyak digunakan oleh berbagai organisasi untuk mengotoma- tisasi  dan  mengintegrasikan  operasi  bisnis mereka operasi. Tujuan utama dari berbagai organisasi  ketika  mengadopsi  sistem informasi  adalah  untuk  meningkatkan efisiensi  bisnis  mereka  dan  meningkatkan daya saing (Hla dan Teru, 2015).
Bukti empiris lainnya yang dite-mukan pada  penelitian  Komala  (2012)  dan  Rahayu (2012a)  menyimpulkan  bahwa  kualitas  SIA akan  memproduksi  kualitas  informasi akuntansi  sehingga  ada  pengaruh  diantara keduanya,  dan  temuan  empiris  yang  sama juga  pernah  dilakukan  oleh  (Hiyari et  al ., 2013); Fitriati dan Mulyani, 2015);
(Rachmawati  dan  Fardinal,  2017);  Sari, 2018a);  (Meiryani et  al .,  2019);  (Arsal  dan Fardinal, 2019); (Puspitawati dan Anggadini, 2019);  (Eryana  dan  Fardinal,  2019);  (Darma dan  Sagala,  2020);  (Meiryani et  al .,  2020); (Hernanda  dan  Setiyawati,  2020).   Selanjut- nya  dari  penelitian  Carolina  (2017)  yang memberi  kontribusi  pada  perkembangan bidang  ilmu sistem  informasi  pada perusa- haan  asuransi  di  Indonesia  disimpulkan bahwa  hasil  penelitian  memperkuat  teori tentang  adanya  hubungan  antara  sistem informasi  akuntansi  terhadap  informasi akuntansi H 4 :  Kualitas  SIA  mempengaruhi  kualitas informasi akuntansi
476 Ekuitas: Jurnal Ekonomi dan Keuangan – Volume 5, Nomor 4, Desember 2021 : 470 – 492

## Gambar 1 Model atau Kerangka Penelitian
Sumber: Data diolah dari berbagai referensi
Berdasarkan  uraian  sebelumnya,  dapat dibuatkan bagan kerangka pemikiran seperti pada Gambar 1.

## METODE PENELITIAN
Penelitian  ini  merupakan explanatory research dengan  menggunakan  metode  sur- vey  dalam  mengumpulkan  data.  Dengan demikian,  peneliti  melakukan pengambilan informasi  dari  individu-individu  selaku basis  data  untuk  dapat  menggambarkan, membandingkan  dan  menjelaskan  bukti yang  berhubungan  dengan  orang,  keadan- keadaan atau status-status tertentu (Sekaran dan Bougie, 2016: 97).  Penelitian ini meng- gunakan organisasi perbankan sebagai unit analisis, dalam hal ini perbankan yang ada di Indonesia.  Teknik pengumpulan data dalam penelitian  ini  menggunakan  kuesioner  dan sumber  data  yang  terlibat  adalah  manajer operasional  dan  staf  pada  divisi  akuntansi untuk  menanggapi  fenomena  penelitian. Hal tersebut juga didasari pendapat Morley dan Parker (2015: 470) bahwa konsumen dari sistem  informasi  terdiri  dari  manajer, pegawai  non  manajemen  dan  pemakai eksternal.    Target  populasi  pada  penelitian ini  adalah  sebanyak  119  bank  umum  di Indonesia menurut daftar yang dikeluarkan
oleh  Otoritas  Jasa  Keuangan  (http://www. ojk.go.id/data-alamat-kp-bank).
Peran  perbankan  yang  sangat  substan- tial  terhadap  keseimbangan  dan  perkem- bangan  ekonomi  (Mulyani,  2018)  menjadi dasar  pemilihan  populasi  dalam  penelitian ini.  Metode  penetapan representative yang dipakai  pada  penelitian  ini  adalah  teknik sampling  probabilitas  dengan  teknik  sam- pling  acak.  Sample  acak  yang  didapatkan dari  pengembalian  kuesioner  dari  keselu- ruhan target populasi adalah 46 perusahaan perbankan di Indonesia.  Model Persamaan Struktural  ( Structural  Equation  Modeling ) dengan penghitungan ukuran-ukuran model  dalam hal  ini menggunakan  metode Partial Least Square untuk menguji hipotesis penelitian.    Alasan  menggunakan  model persamaan  struktural  disebabkan  adanya relasi sebab akibat antar variabel dan setiap variabelnya  adalah  variabel  yang  tidak terobservasi.  Adapun  model  pengukuran dan struktural dapat dilihat pada gambar 2: Model  SEM  Pengaruh  Variabel-Variabel Independen  Terhadap  Kualitas  SIA  Serta Implikasinya  Pada  Kualitas  Informasi Akuntansi.
H 1 H 3 H 4 Karakteristik Kepribadian (X 1 )
Struktur Organisasi (X 2 ) Kualitas Proses Bisnis (X 3 )
Kualitas SIA
(Y) Kualitas
Informasi Akuntansi (Z) H 2 Farhanghi et al . (2012), Rahayu (2012b), Komala (2012), Rachmawati (2016), Rapina (2017); Puspitawati dan Wisdayanti (2020), Fransisca et al (2020)
Asllani dan Ali (2011),
Belfo dan Trigo (2013),
Dwivedi et al . (2014),
Meiryani dan Syaifullah (2015), Heinrich et al . (2015), Sari (2018b), Endraria (2019), Effendi dan Nuzulita (2019) (Anggadini, 2013); (Fitriati dan Mulyani, 2015); (Fitrios, 2016); (Carolina, 2017); (Rachmawati dan Fardinal, 2017); (Sari, 2018a); (Meiryani et al . 2019); (Arsal dan Fardinal 2019); (Puspitawati dan
Anggadini, 2019); (Eryana dan Fardinal, 2019); (Darma dan Sagala, 2020);
(Hertati et al ., 2020a)
Analisis Hambatan Kualitas Sistem Informasi Akuntansi ...– Rapina, Hanny, Afiah 477
Keterangan: ξ 1 =  variabel karakteristik kepribadian η 10 = dimensi sifat berhati-hati η 11 = dimensi mudah bersepakat η 12 = dimensi stabilitas emosi ξ 1  = variabel struktur organisasi η 13 = dimensi spesialisasi pekerjaan η 14 = dimensi rantai komando η 15 = dimensi rentang manajemen η 16 = dimensi formalisasi ξ 3  = variabel kualitas proses bisnis η 17 = dimensi waktu η 18 = dimensi kualitas proses internal η 19 = dimensi fleksibilitas proses
η 1 = variabel kualitas sistem informasi akuntansi η 3 = dimensi integrasi η 4 = dimensi fleksibilitas η 5 = dimensi accessibility η 2 = variabel kualitas informasi akuntansi η 6 = dimensi akurat η 7 = dimensi relevan η 8 = dimensi tepat waktu η 9 = dimensi lengkap λ  = loading untuk konstruk reflektif λ  = loading untuk variabel laten dengan dimensi β  = koefisien jalur antar variabel endogen γ  = koefisien jalur antar variabel eksogen ζ  = kesalahan pengukuran variabel endogen
Gambar 2
Model SEM Pengaruh Variabel-Variabel Independen Terhadap Kualitas SIA Serta Implikasinya Pada Kualitas Informasi Akuntansi.
Sumber: Data olahan dengan SEM PLS
478 Ekuitas: Jurnal Ekonomi dan Keuangan – Volume 5, Nomor 4, Desember 2021 : 470 – 492

## ANALISIS DAN PEMBAHASAN
Target individu yang mengisi kuesioner dalam penelitian adalah manajer atau kepala bagian pada bagian akuntansi dan keuangan untuk  kantor  pusat.  Untuk  kantor  cabang perbankan,  kuesioner  diisi  oleh  kepala bagian  atau  staff  operasional  yang  terkait dengan fungsi akuntansi. Jumlah responden penelitian ini adalah 199 orang dari 46 bank umum di Indonesia.

## Estimasi Model PLS-SEM
Analisis  data  dalam  rangka  menguji hipotesis penelitian menggunakan PLS-SEM model lengkapnya telah diperlihatkan pada Gambar 2.

## Evaluasi Model Pengukuran Reflektif Orde Kedua
a) Validitas dimensi
Berdasarkan  pengujian  nilai  faktor  loading antara  dimensi  dengan  konstruknya  pada tabel  1  (kolom  4-8),  setiap  pengujian  mem- punyai nilai-P yang lebih kecil dari 0.05, bila digunakan taraf signifikansi 0.05, maka hipo- tesis  nol  yang  berbunyi  “loading  bernilai nol”  akan  ditolak.  Berdasarkan  pendapat Bollen  (1989:  199),      setiap      loading  yang berbeda dari nol dapat disimpulkan bahwa setiap  dimensi  telah  valid  merepresentasi- kan  konstruknya  masing-masing  (tabel  2, kolom 4).
b)    Reliabilitas dimensi
Reliabilitas  suatu  dimensi  akan  dilihat dari nilai R2 untuk masing-masing dimensi. Bila terdapat dimensi dengan nilai R2 lebih besar  dari  0.5  dianggap  mempunyai  relia- bilitas  yang  baik,  bila  nilainya  diantara  0.3 dan  0.5 reliabilitas dinyatakan kurang baik, dan  bila  nilainya  berada  di  bawah  0.3 dianggap tidak reliabel (Bollen, 1989: 21).
Tabel 1
Evaluasi Model Pengukuran Reflektif Pada Tahap Kedua (Orde Kedua)-Bagian I
No Konstruk Dimensi
Faktor loading R 2 (O 2 ) Taksiran (O) Standar eror (STDEV) Statistik-t (|O/STDEV|) Nilai-p Signifikansi (1) (2) (3) (4) (5) (6) (7) (8) (9) 1 KK HH 0,83 0,05 17,22 0,00 signifikan 0,69 2 MB 0,87 0,04 19,89 0,00 signifikan 0,75 3 SE 0,79 0,07 12,06 0,00 signifikan 0,63 4 KIA ACCU 0,81 0,04 18,29 0,00 signifikan 0,66 5 COM 0,87 0,04 24,31 0,00 signifikan 0,76 6 RELE 0,85 0,04 21,49 0,00 signifikan 0,72 7 TIM 0,90 0,02 39,63 0,00 signifikan 0,81 8 KPB WT 0,91 0,03 33,47 0,00 signifikan 0,82 9 KPI 0,88 0,03 28,90 0,00 signifikan 0,78 10 FP 0,78 0,07 11,29 0,00 signifikan 0,61 11 KSIA ACS 0,75 0,07 11,33 0,00 signifikan 0,57 12 FLE 0,93 0,02 40,98 0,00 signifikan 0,86 13 INT 0,91 0,02 36,48 0,00 signifikan 0,83 14 SO FO 0,93 0,02 54,79 0,00 signifikan 0,87 15 RK 0,87 0,03 29,17 0,00 signifikan 0,77 16 RM 0,79 0,08 10,42 0,00 signifikan 0,62 17 SP 0,87 0,04 21,45 0,00 signifikan 0,75 Sumber: data olahan
Analisis Hambatan Kualitas Sistem Informasi Akuntansi ...– Rapina, Hanny, Afiah 479
Tabel 2
Lanjutan-Evaluasi Model Pengukuran Reflektif Pada Tahap Kedua (Orde Kedua)-Bagian II
No Konstruk Dimensi Dimensi AVE CR Konstruk Validitas Reliabilitas Validitas Reliabilitas (1) (2) (3) (4) (5) (6) (7) (8) (9) 1 KK HH Valid reliabel 0,52 0,86 valid reliabel 2 MB Valid reliabel 3 SE Valid reliabel 4 KIA ACCU Valid reliabel 0,61 0,93 valid reliabel 5 COM Valid reliabel 6 RELE Valid reliabel 7 TIM valid reliabel 8 KPB WT valid reliabel 0,59 0,89 valid reliabel 9 KPI valid reliabel 10 FP valid reliabel 11 KSIA ACS valid reliabel 0,60 0,90 valid reliabel 12 FLE valid reliabel 13 INT valid reliabel 14 SO FO valid reliabel 0,65 0,94 valid reliabel 15 RK valid reliabel 16 RM valid reliabel 17 SP valid reliabel
Sumber: data olahan
Tabel 3

## Evaluasi Model Struktural
Sumber: data olahan N o Variabel Koefisien pengaruh
VI F Kolini e-ritas Penyeb ab Akib at Peranta ra Taksir an (O) Standa r eror (STDE V) Statistik-t (|O/STDE V|) Nil ai p Signifika nsi R2 (1 ) (2) (3) (4) (5) (6) (7) (8) (9) (10 ) (11) 1 KK KSIA 0,02 0,17 0,13 0,89 non-sig. 1,4 9 non- kol. 0,5 9 2 KPB KSIA 0,39 0,22 1,77 0,08  signifikan 2,0 7 non- kol. 3 SO KSIA 0,44 0,29 1,50 0,13 non-sig. 2,1 3 non- kol. 4 KSIA KIA 0,78 0,06 12,63 0,00  signifikan 1,0 0 non- kol. 0,6 0 5 KI KIA KSIA 0,02 0,14 0,13 0,90 non-sig. 6 KPB KIA KSIA 0,30 0,18 1,62 0,10  signifikan. 7 SO KIA KSIA 0,34 0,23 1,49 0,14 non-sig.
480 Ekuitas: Jurnal Ekonomi dan Keuangan – Volume 5, Nomor 4, Desember 2021 : 470 – 492
Dari Tabel 1 – kolom (9) dapat terlihat bahwa semua dimensi dalam penelitian ini mempu- nyai nilai  R2  di  atas  0.5 yang  berarti  setiap dimensi  mempunyai  tingkat  reliabili-tas yang baik (tabel 2, kolom 5)
c) Validitas konvergensi dimensi untuk tiap konstruk Batasan  dimensi-dimensi  suatu  konstruk mempunyai validitas konvergensi yang baik bila memiliki nilai AVE lebih dari 0.5 (Hair et al .,  2014:  103).  Dari  Tabel  2  (kolom  6)  kita ketahui  bahwa  pada  umunya  dimensi- dimensi  pada  penelitian  ini  memiliki  nilai AVE  di  atas  0.5.  Maka  dapat  dikatakan bahwa  dimensi-dimensi  setiap  konstruk mempunyai  tingkat  validitas  konvergensi yang baik.
d)  Reliabilitas  konsistensi  internal  dimensi untuk tiap konstruk Batasan  suatu  dimensi-dimensi  suatu konstruk dikatakan mempunyai konsistensi internal  yang  baik  bila  memiliki  nilai  CR lebih besar dari 0.7 (Hair et al ., 2014: 101). Bila kita melihat tabel 2, kolom 7, maka semua CR dalam penelitian ini bernilai lebih besar dari 0.7  dan  ini  berarti  bahwa  dimensi-dimensi setiap  konstruk  mempunyai  konsistensi internal  yang  baik.  Hal  yang  tidak  kalah penting  yaitu  bahwa  nilai  CR  yang  lebih besar dari 0.9 kemungkinan akan berdampak pada hasil penaksiran parameter untuk model struktural ( under estimate) .

## Evaluasi Model Struktural
Evaluasi model struktural menyangkut pada pengujian  signifikansi  koefisien-koefisien pengaruh  antar  konstruk  yang  dihipotesis- kan,  tetapi  sebelumnya  harus  dievaluasi dahulu mengenai permasalahan kolinearitas antar  variabel  eksogen  meliputi  variabel karakteristik  kepribadian,  struktur  organi- sasi  dan  kualitas  proses  bisnis.  Sebelum melakukan  evaluasi  antar  konstruk,  yang terkait  pada  pengujian  hipotesis  yang tergambar  pada  model  struktural,  terlebih dahulu  perlu  dilakukan  evaluasi  apakah terdapat masalah kolinearitas antar variabel
independen yaitu karakteristik kepribadian, struktur  organisasi  dan  kualitas  proses bisnis.  Berdasarkan  hasil  pengolahan  data yang disajikan pada tabel 3 kolom 10 dan 11, dapat  diketahui  bahwa  variabel-variabel tersebut  memiliki  VIF  lebih  kecil  dari  5. Dengan  demikian  tidak  terdapat  masalah kolinearitas  antar  variabel  independen tersebut.
Evaluasi  terhadap  signifikansi  dari  koefi- sien-koefisien  pengaruh  antar  variabel terkait  pada  pengujian  hipotesis  penelitian sebagai berikut:

## Karakteristik  Kepribadian  mempengaruhi Kualitas SIA
i) Hipotesis Penelitian Uji  hipotesis  statistik  yang  digunakan adalah sebagai berikut :
H 0 :γ 11 =0 : Karakteristik kepribadian tidak mempengaruhi kualitas SIA H 1 :γ 11 ≠0  : Karakteristik
kepribadian mempengaruhi kualitas SIA ii) Statistik Uji Yang Digunakan
𝑡 = γ̂ 11 𝑆𝑒(γ̂ 11 ) iii) Kriteria Uji Yang Digunakan Tolak  H 0 jika  p  value  lebih  kecil  dari  taraf signifikansi = 0.10 iv) Kesimpulan Nilai p value = 0.89 dapat dilihat pada tabel 3  kolom  8,  ternyata  lebih  besar  dari  0.10, yang  berarti  bahwa  hipotesis  nol  tidak berhasil  ditolak.  Dapat  disimpulkan  bahwa karakteristik  kepribadian  tidak  mempe- ngaruhi kualitas SIA.
Struktur Organisasi mempengaruhi Kualitas SIA i) Hipotesis Penelitian
H 0 :γ 12 =0  :  Struktur  Organisasi    tidak mempengaruhi kualitas SIA H 1 :γ 12 ≠0  :  Struktur Organisasi mempengaruhi kualitas SIA ii) Statistik Uji Yang Digunakan
Analisis Hambatan Kualitas Sistem Informasi Akuntansi ...– Rapina, Hanny, Afiah 481
𝑡 = γ 12 𝑆𝑒(γ 12 )
iii) Kriteria Uji Yang Digunakan Tolak  H 0 jika  p  value  lebih  kecil  dari  taraf signifikansi = 0.10
iv)Kesimpulan Nilai p value=0.13 dapat dilihat pada tabel 3 kolom 8, ternyata lebih besar dari 0.10, yang berarti  bahwa  hipotesis  nol  tidak  berhasil ditolak. Dapat disimpulkan bahwa struktur organisasi  tidak  mempengaruhi  kualitas sistem informasi akuntansi.
Kualitas  Proses  Bisnis  mempengaruhi Kualitas SIA
i) Hipotesis Penelitian Uji  hipotesis  statistik  yang  digunakan adalah sebagai berikut:
H 0 :γ 13 =0  :Kualitas  Proses  Bisnis  tidak mempengaruhi kualitas SIA H 1 :γ 13 ≠0  : Kualitas Proses Bisnis mempengaruhi kualitas SIA ii)Statistik Uji Yang Digunakan adalah 𝑡 = γ 13 𝑆𝑒(γ 13 )
ii) Kriteria Uji Tolak  H 0 jika  p  value  lebih  kecil  dari  taraf signifikansi = 0.10 iv)Kesimpulan Nilai p value = 0,08 dapat dilihat pada tabel 3 kolom 8, ternyata lebih kecil dari 0.10, yang berarti bahwa hipotesis nol berhasil ditolak. Dapat  disimpulkan  kualitas  proses  bisnis mempengaruhi  kualitas  SIA  dengan  kuat pengaruh sebesar 0,39. Artinya untuk setiap kenaikan  1  standar  deviasi  skor  kualitas proses  bisnis  maka  menyebabkan  terdapat kenaikan pada skor kualitas sistem informasi akuntansi  rata-rata  sebesar  0,39  standar deviasi  dengan  menganggap  variabel  lain- nya konstan. Dengan kata lain berarti sema- kin berkualitas proses bisnis maka semakin berkualitas sistem informasi akuntansi.

## Kualitas  SIA  mempengaruhi  Kualitas
Informasi Akuntansi
i) Hipotesis Penelitian Uji  hipotesis  statistik  yang  digunakan adalah sebagai berikut :
H 0 : β21=0      :Kualitas  Proses  Bisnis  tidak mempengaruhi kualitas SIA
H 1 :β 21 ≠0 :Kualitas Proses Bisnis mempengaruhi kualitas SIA Statistik Uji Yang Digunakan 𝑡 = 𝛽 21
𝑆𝑒(β 21 )
ii) Kriteria Uji Yang Digunakan Tolak  H0  jika  p  value  lebih  kecil  dari  taraf signifikansi = 0,10

## iv)Kesimpulan
Nilai p value = 0,00 dapat dilihat pada tabel 3 kolom 8, ternyata lebih kecil dari 0.10, yang berarti bahwa hipotesis nol berhasil ditolak. Kesimpulannya  adalah  bahwa  kualitas  SIA mempengaruhi kualitas informasi akuntansi dengan kuat pengaruh sebesar 0.78. Artinya untuk setiap kenaikan 1 standar deviasi skor kualitas  sistem  informasi  akuntansi  maka menyebabkan  terdapat  kenaikan  pada  skor kualitas  informasi  akuntansi  rata-rata  sebe- sar 0,78 standar deviasi dengan menganggap variabel lainnya konstan.  Dengan kata lain berarti semakin berkualitas sistem informasi akuntansi  maka  semakin  berkualitas  infor- masi akuntansi

## Pembahasan Karakteristik  Kepribadian  Mempengaruhi Kualitas SIA
Aplikasi  SIA  perusahaan  perbankan belum  seutuhnya  mengakomodir  tanggung jawab  pemeriksaan kembali  atas semua  as- pek pekerjaan.  Hal ini terjadi karena pemeri- ksaan kembali hanya dilakukan oleh seorang petugas  yang  bertanggungjawab  untuk memeriksa  hasil  input  dari  bagian  lain. Misalnya  pada  saat  nasabah  membuka rekening baru melalui customer service atau mentransfer  sejumlah  dana  melalui  teller,
482 Ekuitas: Jurnal Ekonomi dan Keuangan – Volume 5, Nomor 4, Desember 2021 : 470 – 492
hasil  kerja  mereka  akan  mendapat persetujuan  oleh  seorang  supervisor  saja. Tingkat  yang  lebih  tinggi  posisinya  dari supervisor  seperti  misalnya  kepala  cabang, tidak  akan  ikut  memberi  persetujuan  atas aktivitas  yang  dilakukan  oleh  customer service atau teller tadi.  Padahal mereka se- mua  berada  dalam  posisi  yang  sama  fung- sinya  sebagai  pengguna  sistem  informasi akuntansi.
Selanjutnya  diketahui  juga  bahwa sistem informasi akuntansi yang diterapkan belum  sepenuhnya  mengakomodir  keingi- nan  yang  kuat  dan  secara  tekun  untuk mempelajari  sistem  informasi  akuntansi. Pada  bagian  yang  melayani  nasabah  lang- sung  yaitu  customer  service  dan  teller seharusnya  memiliki  keinginan  yang  kuat dan  tekun  mempelajari  aplikasi  sistem informasi akuntansi yang digunakan.  Pada bagian lain misalnya bagian consumer card ternyata  sistem  informasi  akuntansi  yang diterapkan  pada  mayoritas  bank  umum sering  mengalami  pembaharuan  yang membuat pengguna harus terus beradaptasi. Hal  ini  sering  membuat  pengguna  merasa jenuh  untuk  mempelajarinya karena pembaharuan  tersebut  membuat  proses penyelesaian pekerjaan jadi terhambat.
Berdasarkan  uraian  di  atas,  dapat dikatakan  bahwa semakin sistem  informasi akuntansi  yang  diterapkan  mampu  meng- akomodir  karakteristik  kepribadian  maka akan  meningkatkan  kualitas  sistem  infor- masi  akuntansi.  Hal  ini  sejalan  dengan pernyataan  bahwa  interaksi  dari  berbagai ciri kepribadian yang ditemukan pada pene- litian Lea et al., (2019) akan bermanfaat seca- ra  individual  pada  saat  penerapan  sistem yang disupport secara terkomputerisasi dan memiliki  pengaruh  pada  kinerja  pembe- lajaran  ERP.  Menyambung  pendapat  terse- but  maka  Taherdoost  dan  Keshavarzsaleh (2015) menemukan adanya hubungan antara tingkat  implementasi  penggunaan  sistem yang dibuat harus sesuai dengan kebutuhan dari  pengguna.  Kegagalan  ssitem  sering terjadi  karena  sikap,  kepuasan,  dan
frekuensi  penggunaannya  tidak  sesuai dengan tingkat penggunaan sistem.
Struktur Organisasi

## Mempengaruhi Kualitas SIA
Sistem informasi akuntansi belum mak- simal dalam menyerap spesialisasi pekerjaan pada  struktur  organisasi.  Aplikasi  sistem informasi  akuntansi  memang  telah  menga- dopsi tahapan yang dipecah menjadi sejum- lah daftar tugas yang dibutuhkan. Mayoritas bank  umum  telah  jelas  dalam  pemisahan tugas  yang  dikerjakan  oleh  satu  bagian dengan  bagian  lain,  seperti  misalnya  tugas seorang  customer  service  dan  teller  pasti akan  berbeda  dan  mereka  tidak  bisa  saling bertukar  pekerjaan  yang  telah  ditetapkan. Antara ruangan customer service dan teller memiliki  dinding  pemisah,  begitu  juga dengan  aplikasi  yang  dijalankan  memiliki paswordnya  masing-masing  baik  sebagai teller atau sebagai customer service.
Selanjutnya  diketahui  bahwa  aplikasi sistem informasi akuntansi belum mengako- modir  tugas-tugas  karyawan  yang  relevan dengan spesialisasi mereka, karena aplikasi yang digunakan untuk kantor cabang, divisi retail  risk,  divisi  komersial  dan  divisi consumer  card  pada  sebagian  besar  bank umum masih berlainan aplikasinya.  Hal ini menyebabkan  sistem  informasi  akuntansi belum  berjalan  dengan  otomatis  mengirim- kan  data-data  yang  dibutuhkan  pada  saat membuat  laporan.    Ada  beberapa  laporan yang harus dikerjakan manual dengan cara menggabungkan  data  dari  aplikasi  sistem informasi akuntansi yang berlainan dari satu divisi ke divisi lainnya.
Menyambung  hal  tersebut  ditemu-kan bahwa  aplikasi  sistem  informasi  akun-tansi belum  sepenuhnya  dalam  menyerap kesatuan komando.  Mayoritas bank umum belum  memenuhi  kesatuan  perintah  yang mensyaratkan  idealnya  seseorang  hanya mempunyai seorang atasan. Misalnya atasan seorang  kepala  cabang  bank  di  Bandung adalah  kepala  regional  Kantor  Pusat Bandung.    Sempat  terjadi  ketika  kepala  ca- bang  menerima  laporan  pembukuan  setiap
Analisis Hambatan Kualitas Sistem Informasi Akuntansi ...– Rapina, Hanny, Afiah 483
hari dari bagian pembukuan yang berada di regional  kantor  pusat  Bandung  melalui email  terlihat  perhitungan  yang  janggal. Kepala  cabang  dapat  langsung  menyam- paikan hal tersebut pada bagian pembukuan tanpa  harus  melapor  terlebih  dahulu  pada atasannya  yaitu  kepala  regional  Kantor Pusat Bandung.  Bagian pembukuan karena takut  ditegur  kepala  regional  Kantor  Pusat Bandung,  segera merevisi  laporan  tersebut, namun  tidak  menginformasikan  kembali hasil  revisian  pada  kepala  cabang  tersebut, namun  menginformasikan  pada  bawahan dari kepala cabang yang dimaksud.
Beberapa  responden  yang  diwawan- carai juga menyatakan bahwa aplikasi sistem informasi  akuntansi  belum  optimal  dalam mengakomodir jumlah atasan dan bawahan dalam  organisasi.    Untuk  bank  umum  ini mempunyai bagian analis kredit yang secara ideal hanya dikerjakan oleh seorang petugas saja  tanpa  atasan  dan  bawahan,  karena analis kredit ini hanya menyelesaikan penu- gasan  yang  tercermin  dalam  inbox  pada aplikasi  sistem  informasi  akuntansinya. Pada  kenyataannya  analis  kredit  ini  malah ada  yang  membawahi  bagian  loan  factory dan  terdiri  dari  beberapa  orang  individu. Hal ini tidak tercermin dalam aplikasi sistem informasi bahwa bagian loan factory berada di bawah tingkatan analis kredit.
Berdasarkan  uraian  di  atas,  dapat dikatakan  bahwa semakin sistem  informasi akuntansi  yang  diterapkan  mampu  meng- akomodir  struktur  organisasi  maka  akan meningkatkan  kualitas  sistem  informasi akuntansi. Hal ini sejalan dengan pernyataan dari Carolina (2014) dalam studi empirisnya pada 32 perusahaan manufaktur di Bandung menyimpulkan  bahwa  budaya  organisasi, komitmen organisasi dan struktur organisasi mempengaruhi  kualitas  sistem  informasi akuntansi.  Hal  senada  dengan  Carolina (2014) adalah studi empiris yang dilakukan oleh  Almashaqba  (2014)  pada  50  orang pegawai  perusahaan  telekomunikasi  di Jordania  menemukan  hubungan  positif antara sistem informasi dan struktur organi- sasi.  Teori  yang  dikemukakan  oleh  O’Brien
dan  Marakas  (2011:  16-17)  menunjukkan bahwa sistem informasi dan teknologi harus dikelola  dengan  baik  untuk  mendukung strategi  bisnis,  proses  bisnis,  struktur organisasi dan budaya organisasi.

## Kualitas  Proses  Bisnis  Mempengaruhi Kualitas SIA
Aplikasi  SIA  mencerminkan  waktu pemrosesan  secara  optimal.  Hal  ini  dikare- nakan adanya keterlambatan penarikan data dari  aplikasi  SIA  karena  mereka  berebut dengan  giliran  dari  kawasan  Indonesia Tengah  dan  kawasan  Indonesia  Timur. Banyaknya data yang diambil, akan memer- lukan  waktu  pemrosesan  yang  semakin lama.  Aktivitas  lain,  seperti:  transfer  dana dari kantor cabang telah diakomodir waktu pemrosesannya  oleh  aplikasi  sistem  infor- masi  akuntansi.  Ada  dua  pilihan  transfer yaitu LLG (Lalu Lintas Giro) dan RTGS (Real Time  Gross  Settlement)  dan  dua  macam transfer  tersebut  akan  sampai  pada  bank tujuan  di  hari  yang  sama,  meskipun  biaya transfer yang dibebankan berbeda.
Untuk  waktu  tunggu  pada  sebagian bank  umum  juga  berbeda-beda  tergantung dari kebijakan masing-masing. Sebagai con- toh  adalah  aplikasi  sistem  informasi  akun- tansi  untuk  pembukaan  rekening  nasabah yang  baru  maka  waktu  tunggu  yang dibutuhkan ada yang hanya 5 menit hingga 20  menit.    Hal  ini  tergantung  bagaimana aplikasi  sistem  informasi  akuntansi  meng- akomodir data nasabah yang diinput ketika terdapat  pertanyaan  konfirmasi  pada nasabah  dari  yang  sederhana  hingga  yang kompleks.    Pertanyaan  kompleks  tersebut misalnya  adalah  tentang FATCA  (Foreign Account  Tax  Compliance  Act )  yaitu  suatu ketetapan  baru  yang  dimunculkan  untuk mendukung  dalam  memberantas  penyele- wengan  pajak  ( tax  evasion )  di  Amerika Serikat).  Contoh lain adalah untuk pin dan kartu  ATM  nasabah  yang  baru  membuka rekening,  ada  bank  yang  aplikasi  sistem informasi akuntansinya langsung mengirim- kan pin perdana pada handphone nasabah, namun  ada  juga  bank  yang  tidak  memiliki
484 Ekuitas: Jurnal Ekonomi dan Keuangan – Volume 5, Nomor 4, Desember 2021 : 470 – 492
fasilitas  tersebut  pada  aplikasi  sistemnya sehingga  meminta  nasabah  secara  manual mengambilnya di lokasi antrian teller.
Dari  beberapa  pernyataan  responden yang  diwawancarai  diketahui  SIA  yang digunakan saat ini tidak sepenuhnya diper- siapkan untuk menghadapi berbagai situasi dan  kondisi  yang  berfluktuasi  dalam  me- nanggapi  penyesuaian  dan  perbaikan. Misalnya  ketika  seorang  manager  pada bagian  kartu  kredit  akan  menyetujui  suatu transaksi  yang  ternyata  secara  perhitungan harus  dinaikkan  deviasinya  namun  tidak tersedia  menunya  di  aplikasi  sistem informasi  akuntansinya,  maka  manager tersebut  umumnya  melakukan  konfirmasi pada  senior  manager  diatasanya  dan diperintahkan  untuk  menginput  catatan pada  aplikasi  sistem  informasinya  bahwa transaksi  tersebut  telah  dinaikkan  deviasi- nya.  Berdsasarkan  uraian  di  atas,  dapat dikatakan  bahwa semakin sistem  informasi akuntansi  yang  diterapkan  mampu  meng- akomodir  proses  bisnis  maka  akan meningkatkan  kualitas  sistem  informasi akuntansi.  Terdapat  beberapa  unsur  atau karakteristik  yang  memiliki  konsekuensi pada jenis sistem informasi yang digunakan dalam  perusahaan,  misalnya  seperti  proses bisnis, budaya organisasi, politik organisasi, lingkungan,  struktur  organisasi  dan  gaya kepemimpinan  (Laudon  dan  Laudon,  2012: 84).

## Kualitas  SIA  Mempengaruhi  Kualitas Informasi Akuntansi
Aplikasi  Sistem  informasi  akuntansi belum  maksimal  mempersiapkan  beberapa aplikasi  yang  memiliki  keterkaitan  fungsi masing-masing karena masih terdapat masa- lah pada bank umum belum mampu mem- peroleh  informasi  dari  bidang  fungsional yang  berbeda-beda.    Misalnya pada  bagian kartu  kredit  dan loan masih  belum  terinte- grasi,  karena  bila  ada  seorang  nasabah memiliki kredit komersial  milyaran  rupiah, kemudian  bila  nasabah tadi  ingin memiliki kartu  kredit,  maka  harus  tetap  melakukan aplikasi  seperti  nasabah  baru  karena
nasabah  tadi  belum  dapat  dilihat  identi- tasnya  pada  segmen  kartu  kredit.    Dengan kata lain, aplikasi sistem informasi akuntansi yang  digunakan  dalam  perbankan  saat  ini belum  terintegrasi  secara  harmonis  dengan bagian lain.
Selama  ini software sistem  informasi akuntansi  yang  digunakan  telah  menun- jukkan  adanya  integrasi  yang  harmonis antara perangkat komputer, software, pera- latan  komunikasi,  prosedur  pengoperasian, data  yang  dimasukkan,  tugas  yang  harus dijalankan  serta  menghasilkan  informasi akuntansi  apa  adanya  sesuai  dengan kebutuhan  informasi.  Misalnya  seorang kepala  cabang  dapat  langsung  mengetahui jumlah  nasabah  dan  dana  nasabah  setiap saat  pada  aplikasi  sistem  informasi  akun- tansi yang digunakannya.  Terdapat koneksi antara  menu  aplikasi  yang  digunakan  di bagian  teller  dan  bagian  customer  service, sehingga  seorang  kepala  cabang  dapat melihat  aktivitas  yang  sedang  dikerjakan oleh mereka pada aplikasi sistem informasi akuntansinya.
Aplikasi  sistem  informasi  akuntansi yang  digunakan  belum  optimal  dalam menunjukkan  informasi  akuntansi  yang sesuai  dengan  kebutuhan.    Hal  ini  terjadi karena selama ini software sistem informasi akuntansi  yang  digunakan  baik  sebagai manajer,  supervisor  dan  karyawan  non manajer  serta  pemilik,  investor  dan pemegang saham belum sepenuhnya bergu- na dalam menghasilkan informasi akuntansi yang  sesuai  dengan  kebutuhan.  Misalnya seorang  kepala  cabang  setiap  harinya  telah menerima  laporan  pada  aplikasi  sistem informasi  akuntansinya  tentang  berapa profit cabang saat itu, jumlah dana nasabah yang  terhimpun  dan  jumlah  kredit  yang telah  disalurkan.    Seorang  kepala  cabang berhak  mengevaluasi  permohonan  kredit yang  diberikan  di  area  kantor  cabangnya, namun keputusan yang harus diambil tidak dapat dilihat pada aplikasi sistem informasi akuntansinya,  meskipun  laporan  mengenai jumlah  kredit  yang  disalurkan,  diterima setiap hari.
Analisis Hambatan Kualitas Sistem Informasi Akuntansi ...– Rapina, Hanny, Afiah 485
Perangkat lunak sistem informasi belum digunakan  secara  maksimal  untuk  dapat diakses  dan  dioperasikan  kapan  saja  dan dimana  saja.    Beberapa  perbankan  belum memiliki  software  sistem  informasi  akun- tansi  yang  dapat  diakses  dimana  saja  dan kapan  saja.  Sehingga  untuk  dapat  meng- akses harus selalu berada di tempat bekerja atau  di  dalam  perbankan.  Maka  dapat dikatakan bahwa sistem informasi akuntansi belum optimal mengakomodir accesibility.
Sistem  informasi  akuntansi  akan  meng- hasilkan  informasi  akuntansi  (Puspitawati dan  Anggadini,  2019;  Eryana  dan  Fardinal, 2019;  Darma  dan  Sagala,  2020).  Produksi informasi  yang  berkualitas  dibatasi  oleh lingkungan sistem informasi akuntansi yang baik  yang  akan  melekat  dalam  keputusan user  (Bodnar  dan  Hopwood,  2014:  3).  Pada umumnya  sistem  informasi  akuntansi digunakan sebagai  alat  untuk  menganalisis keputusan  atau  sebagai  dasar  pembuatan keputusan  yang  terkait  dengan  transaksi perusahaan (Mulyani, 2015: 24)

## SIMPULAN DAN SARAN Simpulan
Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa di Era Revolusi Industri 4.0 saat ini, kualitas sistem  informasi  akuntansi  di  industri perbankan  tetap  mempengaruhi  kualitas informasi  akuntansinya.  Hal  ini  dapat terlihat  ketika  sistem  informasi  akuntansi perbankan  Indonesia  yang  telah  meliputi aspek integrasi, fleksibilitas dan accessibility ini  telah  terakomodir  dengan  baik  dalam aplikasinya namun masih terdapat integrasi antara  komponen  dengan  subsistem  yang belum harmonis dari satu segmen ke segmen yang  lainnya,  maka  hal  ini  menyebabkan sistem  informasi  akuntansi  mereka  belum mampu mencerminkan profil konsumennya dengan baik.
Hasil  penelitian  ini  juga  menunjukkan bahwa  faktor  penting  yang  menjadi  perha- tian  perbankan  di  Indonesia  dalam  mem- bangun  sistem  informasi  akuntansinya adalah  kualitas  proses  bisnis.  Beberapa dimensi  terkait  kualitas  proses  bisnis  yang
meliputi  dimensi  waktu,  kualitas  proses internal  dan  fleksibilitas  proses  telah diakomodir dalam aplikasi sistem informasi akuntansi  mereka,  walaupun  dari  sisi dimensi waktu dalam proses bisnis mereka masih  perlu  memperoleh  perhatian  lebih lanjut agar dapat terakomodir oleh aplikasi sistem informasi akuntansinya dengan lebih baik,  khususnya  saat  mereka  hendak melakukan  penarikan  data  dalam  skala besar secara bersamaan dari beberapa kantor cabang.
Selanjutnya  hasil  penelitian  ini  juga menunjukkan  bahwa  di  dalam  proses pengembangan sistem  informasi  akuntansi, karakteristik  kepribadian  belum  menjadi faktor  penentu  keberhasilan  sistem  infor- masinya.  Selain  itu,  keberadaan  pedoman tugas dan wewenang masing-masing karya- wan yang merupakan bagian dari pengem- bangan  struktur  organisasinya,  juga  masih belum disahkan oleh pihak yang berwenang dan masih terdapat tumpang tindih ataupun penumpukan pekerjaan di unit-unit tertentu. Kondisi  ini  menyebabkan  hal-hal  yang berkaitan  dengan  karakteristik  kepribadian dan  struktur  organisasi  tersebut  belum terakomodir  secara  optimal  oleh  aplikasi sistem  informasi  akuntansi  di  perbankan, sehingga  baik  karakteristik  kepribadian maupun  keberadaan  struktur  organisasi dalam  industri  perbankan  di  Indonesia masih  belum  menunjukkan  pengaruhnya terhadap kualitas sistem informasi akuntansi di industri perbankan Indonesia.

## Saran
Berdasarkan  hasil  penelitian  ini, perusahaan perbankan di Indonesia sebaik- nya dapat mempertimbangkan faktor karak- teristik kepribadian sebagai salah satu faktor penentu  keberhasilan  penerapan  sistem informasi  akuntansinya.  Dalam  hal  ini, mereka  perlu  melaksanakan  proses  seleksi karyawan  berdasarkan  kepribadian  calon karyawan  tersebut  sehingga  perusahaan dapat  memperoleh  sumber  daya  manusia dengan  karakteristik  kepribadian  yang mampu  memberikan  kontribusi  positif  ter-
486 Ekuitas: Jurnal Ekonomi dan Keuangan – Volume 5, Nomor 4, Desember 2021 : 470 – 492
hadap keberhasilan penerapan sistem infor- masi akuntansi di tempat mereka bekerja.
Selain  itu,  dalam  pengembangan struktur organisasinya, bank sebaiknya turut mempertimbangkan  pembagian  tugas  dan wewenang masing-masing karyawan secara jelas  dan  konsisten,  khususnya  bagi karyawan  yang  bertugas  atau  memiliki wewenang  dalam  penggunaan  sistem informasi  akuntansi.  Pembagian  tugas  dan wewenang ini perlu didokumentasikan dan disahkan  oleh  pihak  yang  berwenang. Selanjutnya dokumen pembagian tugas dan wewenang  yang  telah  disahkan  ini,  dapat menjadi  pedoman  bagi  masing-masing karyawan dalam menjalankan peran mereka di  tempat mereka  bekerja sehingga mereka dapat  bekerja  secara  sinergis  dengan  rantai komando  yang  lebih  jelas  sesuai  dengan tugas dan wewenangnya untuk mendukung keberhasilan  penerapan  sistem  informasi akuntansi  dalam  menghasilkan  informasi yang berkualitas.
Sehubungan  dengan  pengembangan kualitas  proses  bisnis  di  dunia  perbankan Indonesia,  pihak  bank  perlu  meningkatkan fleksibilitas  dari  aplikasi/perangkat  lunak secara berkesinambungan agar dapat selalu mengakomodir  kebutuhan  informasi  yang berkembang  sejalan  dengan  kompleksitas persaingan  di  kalangan  industri  perbankan tanpa  mengalami  kendala  dari  sisi  waktu, khususnya saat penarikan data dalam skala besar secara bersamaan. Dalam hal ini, akan lebih  baik  jika  fitur  dalam  sistem  informasi akuntansi  mereka  dapat  disajikan  dan dioperasikan  secara  sederhana  sehingga mudah  untuk  dipelajari  dan  mendukung pola  kerja  lebih  cepat,  efisien  dan  efektif dalam  menghasilkan  informasi  akuntansi yang berkualitas.
Pada  akhirnya,  demi  meningkatkan kualitas  informasi  akuntansi  serta  manfaat- nya  bagi  para  pengguna,  maka  selain mengembangkan  perangkat  lunak  secara berkesinambungan,  bank  sebaiknya  juga dapat  meningkatkan  fasilitas  perangkat keras,  prosedur,  database  dan  jaringan teknologi  komunikasi  yang  terintegrasi,
stabil  dan  berkualitas.  Dengan  demikian, diharapkan  proses  penginputan  data  serta proses  penarikan  data  dan  informasi  dapat dilakukan  secara  fleksibel  baik  dari  sisi waktu dan tempat tanpa mengorbankan sisi pengendalian internalnya.

## DAFTAR PUSTAKA
Almashaqba,  Z.  M.  S.  2014.  The  Impact  of Management Information Systems (MIS)  on  the  Characteristics  of  the Organizational Structure in the Organi- zation (a Study in the Communications Company  North  Province/Jordan). Interdisciplinary  Journal  of  Contemporary Research in Business 6(2): 126-146. Anggadini,  S.  D.  2013.  The  Accounting Information Quality and the Accounting Information System Quality through the Organizational  Structure:  a  Survey  of the Baitulmal Wattamwil (BMT) in West Java  Indonesia. International  Journal  of Business and Management Invention 2(10):
12-17.
Arsal,  R.  dan  Fardinal.  2019.  The  Effect  of Competence  of  Human  Resources  and the  Effectiveness  of  Internal  Audits  on the  Implementation  of  Accounting Information  Systems  and  Its  Implica- tions on the Quality of Financial Reports. EPRA International Journal of Research and Development 4(4): 360-371.
Asllani,  A.  dan  A.  Ali.  2011.  Addressing Vulnerability  of  Mobile  Computing:  a Managerial  Perspective. International Journal  of  Computer  Science  and Information Security 9(3): 1-5.
Barnet, T., A. W. Pearson, R. Pearson, dan F.
W.  Kellermanns.  2015.  Five-Factor Model Personality Traits as Predictors of Perceived  and  Actual  Usage  of Technology. European Journal of Informa- tion Systems 24(4): 374-390. https://doi. org/ 10.1057/ejis.2014.10
Belfo,  F.  dan  A.  Trigo.  2013.  Accounting Information  Systems:  Tradition  and Future Directions. Procedia Technology 9: 536-546. DOI:10.16/j.protcy.2013.12.060
Analisis Hambatan Kualitas Sistem Informasi Akuntansi ...– Rapina, Hanny, Afiah 487
Bodnar,  G.  H.  dan  W.  S.  Hopwood.  2014. Accounting  Information  Systems .  Tenth Edition. Pearson Education, Inc. USA. Bollen,  K.  A.  1989. Structural  Equations  with Latent Variables . John Wiley & Sons Inc. Canada.
Carolina, Y. 2014. Organizational Factors and Accounting Information System Quality (Empiric Evidence From Manufacturing Firms  in  Bandung  Indonesia). Research Journal  of  Finance  and  Accounting 5(5): 192-199.
Carolina,  Y.  2017.  Understanding  AIS  User Knowledge,  AIS  Quality,  and  Accoun- ting  Information  Quality. Accounting  & Finance Review (AFR) 2(3): 32-37.
Chalu,  H.  2012.  Analysis  of  Stakeholder Factors Influencing  the Effectiveness  of Accounting  Information  Systems  in Tanzania’s  Local  Authorities. Business Management Review 16(1): 1-32.
Dalimunthe, A. R., I. H. Napitupulu, dan A. Situngkir. 2018. The Internal Control of Management  Accounting  Information Systems of the State-Owned Enterprises in  Indonesia. Archives  of  Business Research 6(6).
Damayanti, K. dan Fardinal. 2019. The Effect of  Information  Technology  Utilization, Management Support, Internal Control, and  User  Competence  on  Accounting Information  System  Quality  (Study  on Finance  Company  in  Jakarta). Schollars Bulletin 5(12): 754-761.
Darma,  J.,  A.  Susanto,  S.  Mulyani,  dan  J.
Suprijadi.  2018.  The  Role  of  Top Management  Support  in  the  Quality  of Financial  Accounting  Information  Sys- tems. Journal of Applied Economic Sciences 13(4): 1009-1020.
Darma, J. dan G. H. Sagala. 2020. Pengaruh Kualitas  Sistem  Informasi  Akuntansi Terhadap Kualitas Informasi Akuntansi. Jurnal Ilmiah MEA (Manajemen, Ekonomi,
& Akuntansi) 4(1): 227-237. Dehghanzade,  H.,  M.  A.  Moradi,  dan  M. Raghibi.  2011.  A  Survey  of  Human Factors’ Impacts on the Effectiveness of Accounting Information Systems. Inter-
national Journal of Business Administration 2(4): 166-174.
Dwivedi, Y. K., D. Wastell, S. Laumer, H. Z. Henriksen,  M. D. Myers,  D. Bunker, A. Elbanna,  M.  N.  Ravishankar,  dan  S.  C.
Srivasta. 2014. Research on Information Systems  Failures  and  Successes:  Status Update and Future Directions. Information  Systems  Frontiers 17(1):  143-
157.
Effendi, Y. A. dan N. Nuzulita. 2019. Process Discovery  of  Business  Processes  Using Temporal  Causal  Relation. Journal  of Information  Systems  Engineering  and Busines Intelligence 5(2): 183-194.
Endraria,  E.  2019.  Quality  of  Accounting Information  Systems  for  Facing  Indus- trial  Revolution  Is  Influenced  by  Busi- ness  Process  and  Organizational  Com- mitment. Canadian  Social  Science 15(6): 23-30.
Eryana,  D.  dan  Fardinal.  2019.  Effects  of
Organizational Commitment and Internal  Control  on  Accounting  Infor- mation  System  Quality  and  Its  Impact on  Accounting  Information  Quality (Research on Trading Companies listed in  PT.  Solusi  Akuntansi  Indonesia). Scholars Bulettin 5(12): 734-742.
Farhanghi,  A.  A.,  A.  Abbaspour,  dan  R.  A.
Ghassemi.  2013.  The  Effect  of  Infor- mation  Technology  on  Organizational Structure  and  Firm  Performance:  an Analysis of Consultant Engineers Firms (CEF)  in  Iran. Procedia-Social  and Behavioral Sciences 81: 644-649.
Fitriati, A. dan S. Mulyani. 2015. Factors that Affect Accounting Information Systems Success and Its Implication on Accoun- ting Information Quality. Asian Journal of Information Technology 14(5): 154-161. Fitrios,  R.  2016.  Factors  that  Influence Accounting  Information  System  Imple- mentation  and Accounting Information Quality. International Journal of Scientific & Technology Research 5(4): 192-198. Fransisca, E., Y. Carolina, dan Rapina. 2020.
How to Improve the Quality of Accoun- ting  Information  Systems  from  Organi-
488 Ekuitas: Jurnal Ekonomi dan Keuangan – Volume 5, Nomor 4, Desember 2021 : 470 – 492
zational  Perspective  (Empirical  Evi- dence from Banking Sector in Bandung- Indonesia). International  Conference  on Global Innovation and Trends in Economy 3(1): 769-782.
Gross,  J.  2011.  Two  Causes  of  ERP Implementation  Failure  (and  How  to Avoid  Them). https://www.pemeco.com/ mitigate-two-key-erp-implementation- failure-risks-to-drive-erp-success/ .  Diakses Tanggal 13 September 2020.
Hair, J. F., G. T. M. Hult, C. M. Ringle, dan M. Sarstedt.  2014. A  Primer  on  Partial Least Squares  Structural  Equation  Modeling (PLS-SEM) . Sage Publications, Inc. USA. Halimatusadiah, E., N. Nurhayati, dan E. R. Rayandani.  2015.  Effects  of  Top Management  Support,  Education  and
Training  on  the  Effectiveness  of Accounting Information System (Survey on Government-Owned Insurance Companies  in  Bandung). International Journal of Managerial Studies and Research (IJMSR) 3(10): 87-90.
Hall,  J.  A.  2011.  Accounting  Information Systems.  7e.  South  Western  Cengage Learning. USA.
Hartarto,  A.  2018.  Making  Indonesia  4.0:
Strategi RI Masuki Revolusi Industri Ke- 4. https://www.kemenperin.go.id/artikel/ 18967/Making-Indonesia-4.0:-Strategi-RI- Masuki-Revolusi-Industri . Diakses Tanggal 13 September 2020. Heinrich,  R.,  P.  Merkle,  J.  Henss,  dan  B. Paech.  2017.  Integrating  Business Process  Simulation  and  Information System  Simulation  for  Performance Prediction. Software & Systems Modeling 16(1): 257-277.
Hernanda,  L.  T.  dan  H.  Setiyawati.  2020.
Pengaruh Komitmen Organisasi, Pelak- sanaan  Anggaran  Dan  Implementasi Sistem  Informasi  Akuntansi  Terhadap Kualitas  Laporan  Keuangan  (Survei pada  Pemerintah  Daerah  Kota  Bogor). Al-Mal:  Jurnal  Akuntansi  dan  Keuangan Islam 1(2): 115-129.
Hertati,  L.  dan  W.  Zarkasy.  2015.  Effect  of Competence  User  Information  System,
the  Quality  of  Accounting  Information Systems Management  and Implications Insatisfaction  User  Information  System (State  Owner  in  Sumatera  Selatan). European Journal of Accounting, Auditing and Finance Research 3(2): 35-60.
Hertati,  L.,  O.  Safkaur,  dan  A.  M.  Siman- juntak.  2020a.  How  to  Align  Manage- ment  Commitments  to  the  Successful Implementation  of  Management  Acco- unting Information Systems in Manager Decision  Making. Ilomata  International Journal of Tax and Accounting 1(2): 89-102. Hertati,  L.,  Nazarudin,  dan  I.  Fery.  2020b. Top Management Support Functions in Higher Education Management Accoun- ting  Information  Systems. Ilomata International Journal of Tax & Accounting 1(4): 210-224.
Hidayat,  A.  2015.  MK:  BI,  OJK,  LPS  Harus Punya  Sistem  Informasi  Terintegrasi. https://m.tempo.co/read/news/2015/08/04/0 87689081/mk-bi-ojk-lps-harus-punya- sistem-informasi-terintegrasi .
Hiyari, A., M. H. Mashregy, dan N. K. Mat.
2013.  Factors  that  Affect  Accounting Information  System  Implementation and  Accounting  Information  Quality:  a Survey  in  University  Utara  Malaysia. American Journal of Economics 3(1): 27-31. Hla,  D.  dan  S.  P.  Teru.  2015.  Efficiency  of Accounting  Information  System  and Performance Measures–Literature Revi- ew. International  Journal  of  Multidis- ciplinary and Current Research 3: 976-984. Huang, S. Y., C. H. Lee, dan A. A. Chiu. 2015. How  Business  Process  Reengineering Affects  Information  Technology  Invest- ment and Employee Performance under Different  Performance  Measurement. Information  Systems  Frontiers  17(5): 1133-1144.
Huy, P. Q. dan V. K. Phuc. 2020. Accounting Information  System  in  the  Era  of Industry  4.0  –  an  Exploratory  Study  at Public  Sector. International  Journal  of Disaster Recovery and Business Continuity 11(1): 838-849.
Analisis Hambatan Kualitas Sistem Informasi Akuntansi ...– Rapina, Hanny, Afiah 489
Iskandar,  D.  2015.  Analysis  of  Factors
Affecting the Success of the Application of  Accounting  Information  System. International Journal of Scientific & Techno- logy Research 4(2): 155-162.
Kabugo,  D.  2011.  Does  Personality  Type Affect  Teachers’  Information  Systems Utilization  in  Pedagogy? The Makerere University  Lecturers’  Experience. IFIP Conference  on  Information  Technology  in Educational Management 348: 156–165. Khan, M. R. F., N. A. Lahad, dan S. Miskon. 2014. Exploring the Influence of Big Five Personality  Traits  towards  Computer Based Learning (CBL) Adoption. Journal of  Information  Systems  Research  and Innovation 8: 1-8.
Khechine,  H.  dan  S.  Lakhal.  2018. Technology  as  a Double-Edged  Sword: from Behavior Prediction with Utaut to Students’ Outcomes Considering Perso- nal Characteristics. Journal of Information Technology Education: Research 17: 63-99.
Kloviene, L. dan E. Gimzauskiene. 2015. The Effect  of  Information  Technology  on Accounting  System's  Conformity  with Business Environment:  a Case Study in Banking  Sector  Company. Procedia Economics and Finance 32: 1707-1712.
Komala,  A.  R.  2012.  The  Influence  of  the Accounting Manager’s  Knowledge  and the  Top  Managements’  Support  on  the Accounting Information System and Its Impact  on  the  Quality  of  Accounting Information: a Case of Zakat Institutions in  Bandung. Journal  of  Global  Mana- gement 4(1): 53-73.
Kosti, M. V., R. Feldt,  dan L. Angelis. 2014. Personality,  Emotional  Intelligence  and Work  Preferences in  Software  Enginee- ring:  an  Empirical  Study.  Information and Software Technology 56(8): 973-990.
Kuraesin, A. D., W. Yadiati, M. Sueb, dan T.
Fitrijanti.  2019.  The  Effect  of  Manage- ment Support on the Quality of Accoun- ting Information Systems and Its Impact on  the  Quality  of  Accounting  Informa- tion  (in  Private  Higher  Education  in Bandung City). International Journal of
Mechanical Engineering
and
Technology 10(3): 450-456.
Lakhal,  S.  dan  H.  Khechine.  2017.  Relating Personality  (Big  Five)  to  the  Core Constructs  of  the  Unified  Theory  of Acceptance  and  Use  of  Technology. Journal Computers in Education 4(3): 251-
282.
Laudon,  K.  C.  dan  J.  P.  Laudon.  2012.
Management Information Systems: Managing  the  Digital  Firm .  Twelfth Edition. Pearson Education, Inc. USA.
Laumer, S., C. Maier, dan A., Eckhardt. 2014.
The  Impact  of  Human  Resources Information  Systems  and  Business Process  Management  Implementations on  Recruiting  Process  Performance:  a Case Study. 20th Americas Conference on Information Systems, AMCIS 2014.
Lea, B., K. Yu, A. Engelke dan C. Koob. 2019. Big  Five  Personality  Traits  in  Learning Complex  Information  Systems:  a  Case Study. Issues in Information Systems 20(4):
107-115.
Legner, C., T. Eymann, T. Hess, dan C. Matt. 2017.  Digitalization:  Opportunity  and Challenge  for  the  Business  and Information Systems Engineering Com- munity. Business  &  Information  Systems Engineering 59(4): 301-308.
Lestari,  R.  dan  L.  Hertati.  2020.  Bagaimana Pengaruh  Strategi  Bisnis,  Kekuatan Produk  terhadap  Kualitas  Sistem Informasi Akuntansi Manajemen: Studi Kasus pada Usaha Kecil dan Menengah di Indonesia. Kajian Akuntansi 21(1): 01- 16.
Lingga, I. S. 2021. Analysis of Organizational Commitment  in  Determining  the Success  of  Accounting  Information Systems (AIS) in the Banking Sector. The Indonesian Accounting Review 11(1): 9-19. Maier,  C.  2012.  Personality  within
Information  Systems  Research:  A Literature Analysis. ECIS 2012 Proceedings . 101. Meiryani dan M. Syaifullah. 2015. Influence Business  Process  on  the  Quality  of Accounting Information System.
490 Ekuitas: Jurnal Ekonomi dan Keuangan – Volume 5, Nomor 4, Desember 2021 : 470 – 492
International  Journal  of  Scientific  & Technology Research 4(01): 323-328.
Meiryani,  A.  Susanto,  dan  D.  L.  Wargane- gara.  2019.  The  Issues  Influencing  of Environmental Accounting Information Systems:  An  Empirical  Investigation  of SMEs in Indonesia. International Journal of Energy Economics and Policy 9(1): 282- 290.
Meiryani, S. Leny, S. Jajat, dan S. Mat Zaidi. 2020.  Accounting  Information  Systems as a Critical Success Factor for Increased Quality  of  Accounting  Information. Revista Espacios 41(15).
Mekinjić, B. 2019. The Impact of Industry 4.0 on  the  Transformation  of  the  Banking Sector. Journal of Contemporary Economics 1(1): 6-28.
Mulyani,  S.  2015. Metode  Analisis  dan Perancangan  Sistem .  Abdi  Sistematika. Bandung.
Mulyani,  S.  2018.  Kata  Sri  Mulyani  Soal Peranan  Perbankan  dalam  Mendorong Ekonomi  RI. https://www.liputan6.com/ bisnis/read/3526017/kata-sri-mulyani-soal- peranan-perbankan-dalam-mendorong- ekonomi-ri .  Diakses  Tanggal  13  Septem- ber 2020.
Murtadho,  M.  F.,  N.  Nurhayati,  dan  E.
Halimatusadiah.  2018.  Pengaruh  Kom- petensi Pengguna dan Dukungan Mana- jemen Puncak terhadap Kualitas Sistem Informasi  Akuntansi  (Survei  pada Cabang  Bank  BJB  Syariah  di  Kota  dan Kabupaten  Bandung). Kajian  Akuntansi 19(1): 29-36.
Morley,  D.  dan  C.  Parker.  2015. Unders- tanding Computers: Today and Tomorrow, Comprehensive .  15th  edition.  Course Technology, Cengage Learning. USA. Napitupulu,  I.  H.  2018.  Organizational Culture  in  Management  Accounting Information  System:  Survey  on  State- owned  Enterprises  (SOEs)  Indonesia. Global Business Review 19(3): 556-571.
Nurhayati,
N. 2014. Influence of Organizational Commitment and
Knowledge  Management  on  Successful Implementation  of  Accounting  Infor-
mation  Systems  in  the  Employer Pension  Funds  Held  Defined  Benefit Pension  Plan  (PPMP)  Dipropinsi  West Java,  Indonesia. International  Journal  of Economics,  Commerce  and  Management II(12): 1-16.
Nurhayati,  N.  dan  S.  Mulyani.  2015.  User Participation  on  System  Development, User Competence and Top Management Commitment  and  Their  Effect  on  the Success  of  the  Implementation  of Accounting Information Systems. European  Journal  of  Business  and Innovation Research 3(2): 56-68.
Nurhayati,  N.  dan  N.  Koesdiningsih.  2018.
The Effectiveness of Financial
Accounting  Information  System  with Approach  of  Organizational  Culture and User Competency in Baznas North of  West  Java. The  2018  International Conference  of  Organizational  Innovation, KnE Social Sciences : 944-956.
Nurhayati,  N.  dan  A.  Susanto.  2017.  The Influence  of  Transformational  Leader- ship  on  the  Success  of  Accounting Information  Systems  Implementation (Survey on National Zakat Management Institution  of  West  Java). Journal  of Engineering  and  Applied  Sciences 12(17):
4534-4539.
Nurliyani, J. Darma, dan A. Ikhsan. 2020. The Effect of Organizational Culture on the Quality  of  Accounting  Information Systems. Budapest  International  Research and  Critics  Institute  (BIRCI-Journal) 3(1): 198-205.
Nusa,  I.  B.  S.  2015.  Influence  of  Organi- zational  Culture  and  Structure  on Quality  of  Accounting  Information System. International  Journal  of  Scientific & Technology Research 4(5): 257-267. O’Brien,  J.  A.  dan  G.  M.  Marakas.  2011. Management  Information  Systems .  Tenth Edition. McGraw-Hill/Irwin. NewYork.
Okab, R., dan M. A. Al-Oqool. 2014. The Role of Accountants in E-accounting Information  Systems’  Lifecycle  at  the Jordanian  Banking  Sector. International
Analisis Hambatan Kualitas Sistem Informasi Akuntansi ...– Rapina, Hanny, Afiah 491
Journal of Business and Social Science 5(4): 265-279.
Puspitawati,  L.  dan  S.  D.  Anggadini.  2019. The Influence of the Quality Accounting Information  System  to  the  Quality  of Accounting  Information  -  Evidence  In Indonesia. Majalah  Ilmiah  Unikom 17(1):
3-12.
Puspitawati,  L.  dan  M.  Wisdayanti.  2020. Kesuksesan Sistem Informasi Akuntansi yang  Dipengaruhi  oleh  Optimalisasi Dukungan  Manajemen  Puncak  serta Efektifitas  Struktur  Organisasi. Jurnal Riset Akuntansi & Keuangan 8(3): 531-540. Rachmawati,  R.  2016.  Struktur  Organisasi,
Pengendalian Intern Terhadap Kualitas Sistem  Informasi  Akuntansi  Manaje- men. MIX:  Jurnal  Ilmiah  Manajemen VI(1): 70-82.
Rachmawati,  S.  D.  dan  F.  Fardinal.  2017.
Pengaruh Aktivitas Pengendalian,
Informasi  dan  Komunikasi  terhadap
Kualitas  Sistem  Informasi  Akuntansi dan  Dampaknya  terhadap  Kualitas Laporan  Keuangan  (Studi  Kasus  pada Badan  Pemeriksa  Keuangan  Republik Indonesia). Profita: Komunikasi Ilmiah dan Perpajakan 10(3): 426-437.
Rahayu, S. K. 2012a. The Factors that Support the  Implementation  of  Accounting Information  System:  a  Survey  in Bandung  and  Jakarta’s  Tax  Payer Offices. Journal  of  Global  Management 4(1): 25-52.
Rahayu,  S.  K.  2012b.  The  Influence  of Organizational  Culture  and  Organiza- tional  Structure  to  Implementation  of Accounting  Information  System  in Public  Sector  (Survey  in  Small Taxpayers  Office  in  Bandung  and Jakarta). Majalah Ilmiah UNIKOM 10(1): 123-142.
Rahayu,  S.  K.,  L.  Puspitawati,  dan  S.  D. Anggadini.  2014.  Analisis  Budaya Organisasi pada Pengembangan Sistem Informasi  di  Unikom.  Majalah  Ilmiah UNIKOM 12(2): 203-210.
Ramazani,  M.  dan  A.  Allahyari.  2013.
Compatibility and Flexibility
of
Accounting  Information  Systems. Jour- nal of Emerging Trends in Computing and Information Sciences 4(3): 290-295.
Rapina,  R.  dan  A.  Susanto.  2017.  An Empirical  Investigation  of  the  Accoun- ting  Information  Systems  Quality. Advanced  Science  Letters 23(11):  11629- 11633.
Rapina.  2017.  The  Influence  of  Leadership and  Organizational  Structure  on  the Quality of Accounting Information Sys- tem. Accoun ti ng and Finance Review 2(3):
58-63.
Rapina R. dan B. Hadianto.  2019. The Effect of  Business  Process  on  Accounting Information  Quality  through  Accoun- ting  Information  System  Quality. International  Journal  of  Research  and Analytical Reviews 6(1): 1032-1036. Rapina,  R.,  Y.  Carolina,  S.  Setiawan,  C. Maria, dan M. Puspita. 2020. The Success of  Accounting  Information  Systems Observed  from  Individual  and  Organi- zational  Factors. TEST  Engineering  & Management 82: 6011-6016.
Ruiz, C., D. Costal, S. Espania, dan O. Pastor.
2015.  GoBIS:  an  Integrated  Framework to  Analyse  the  Goal  and  Business  Pro- cess Perspectives. Information Systems 53:
330-345.
Salehi, M.  dan  A. Abdipour.  2013.  Accoun- ting Information System’s Barriers: Case of an Emerging Economy. African Journal of Business Management 7(5): 298-305. Sari,  E.  N.  2018a.  The  Successful Implementation of Accounting Informa- tion Systems and the Quality of Gover- nment Financial Statements at Regencies and Cities in North Sumatra, Indonesia. International  Business  Management 12(4): 346-352.
Sari,  N.  Z.  M.  2018b.  The  Effect  Business Process to Quality of Accounting Infor- mation  Systems  with Survey in BUMN Industrial  Strategies  in  Bandung Indonesia. International  Journal  of  Trend in Research and Development 5(6): 1-4. Sari,  N.  Z. M.,  A.  Susanto,  N.  N. Afiah, M.
Sueb,  dan  H.  Suharman.  2019.  Supply
492 Ekuitas: Jurnal Ekonomi dan Keuangan – Volume 5, Nomor 4, Desember 2021 : 470 – 492
Chain  Quality  Accounting  Information Systems with Business Strategy Effective in BUMN Bandung Indonesia. Interna- tional Journal of Supply Chain Management 8(6): 81-86.
Sekaran,  U.  dan  R.  Bougie.  2016.  Research Methods  for  Business:  A  Skill  Building Approach. John Wiley & Sons. UK.
Susetyo,  D.  P.,  D.  Sadeli,  dan  S.  Surtikanti.
2016.  Dukungan  Manajemen  Puncak, Kemampuan  Teknik,  Pelatihan  Karya- wan  dan  Kinerja  Sistem  Informasi Akuntansi  Perbankan. Jurnal  Riset Akuntansi  dan  Perpajakan  (JRAP) 3(01): 109-120.
Taherdoost, H. dan A. Keshavarzsaleh. 2015. A  Theoretical  Review  on  IT  Project Success/Failure Factors and Evaluating the  Associated  Risks. 14th  International Conference  on  Telecommunications  and Informatics.
Trigo, A., F. Belfo, dan R. P. Estebanez. 2016. Accounting Information Systems:  Evol- ving  towards  a  Business  Process Oriented Accounting. Procedia Computer Science 100: 987-994.
Triyaminanti,  N.  2017.  Pengaruh  Struktur Organisasi  dan  Budaya  Organisasi terhadap  Kualitas  Sistem  Informasi Akuntansi  pada  PT.  KAI  DAOP  2 Bandung. Jurnal  Akuntansi,  Audit,  dan
Sistem  Informasi  Akuntansi  (JASa) 1(1): 92-104.
Velarosdela,  R.  N.  2020.  Pembobolan Rekening  Ilham  Bintang,  Libatkan Karyawan Bank hingga Pembuatan KTP Palsu. https://megapolitan.kompas.com/ read/2020/02/06/08145841/pembobolan- rekening-ilham-bintang-libatkan-karyawan- bank-hingga-pembuatan?page=all. Diakses Tanggal 13 September 2020.
Warren, J. D., K. C. Moffitt, dan P. Byrness. 2015.  How  Big  Data  Will  Change Accounting. Accounting Horrizons 29(2): 397-407.
Wijaya, I. N. A., I. S. Lingga, Debbianita dan Maria. 2021. Analyze Factors that Affect Entrepreneurs of Micro, Small, Medium Enterprises Intention to Use Accounting Information  Systems  Based  on  Flow Theory. Accounting Research Journal of Sutaatmadja 5(01): 54-62.
Wisna,  N.  2016.  Improving  Quality  of
Accounting Information through
Transformational Leadership: a Review. International Business Management 10(12):
2406-2412.
Yilmaz, M., R. V. O. Connor, R. C. Palacios, dan P. Clarke. 2017. An Examination of Personality Traits and How They Impact on  Software  Development  Teams. Information  and  Software  Technology 86: 101-122.