1507 Jurnal Teknik Informatika dan Sistem Informasi ISSN 2407-4322 Vol. 9, No. 2, Juni 2022, Hal. 1507-1519 E- ISSN 2503-2933

## Penggunaan Framework Laravel Pelayanan Reservasi Kamar Berbasis Web Di Renz Hotel Pangkalpinang
Lili Indah Sari* 1 , Wishnu Aribowo Probonegoro 2 , Parlia Romadiana 3 1,2,3 ISB Atma Luhur; Jl. Jendral Sudirman Pangkalpinang, (0717) 433506
1, Program Studi Bisnis Digital, 2, Program Studi Sistem Informasi , 3 Program Studi Manajemen Informatika, 1 Fakultas Ekonomi dan Bisnis, 2 Fakultas Teknologi Informasi ISB Atma Luhur e-mail: * 1 lilie@atmaluhur.ac.id , 2 wishnuap77@atmaluhur.ac.id,
3 parliaromadiana@atmaluhur.ac.id

## Abstrak
Ren’z  Hotel  Pangkalpinang  merupakan  salah  satu  hotel  yang  letaknya  strategis  di tengah  Kota  Pangkalpinang.  Pelayanan  pemesanan  atau  Resevasi  kamar  yang  dilakukannya masih  secara  konvensional  yaitu  di  catat  di  buku  di  masukan  kedalam  komputer  dengan menggunakan  microsft  excel  (spreadsheet).Tamu  yang  melakukan  reservasi  kamar  untuk menginap  hanya  bisa  dilakukan  melalui  telepon,atau  datang  langsung.  Adanya  factor  human error  pada  proses  pencatatan  reservasi  kamar  menyebakan  seringnya  kesalahan  pencatatan reservasi kamar, lamanya informasi dalam mengecek status kamar isi atau kosong atau sudah di  pesan.  Adanya  permasalah  tersebut  yang  menjadi  latar  belakang  penulis  untuk  melakukan penelitian  di  Ren’z  Hotel  ini.  Sistem  Hotel  yang  berbasis  web  akan  sangat  memudahkan  bagi calon tamu yang akan melakukan reservasi atau pemesanan kamar tanpa harus datang ke hotel terlebih  dahulu.  Diharapkan  dengan  adanya  system  ini  pemesanan  dapat  lebih  cepat,  tepat, akurat  dan  meningkatkan  sebuah  kinerja  yang  berkualitas  dan  juga  memberikan  layanan informasi  kepada  konsumen.  Metode  Penelitian  yang  dilakukan  penulis  yaitu  metode pengumpulan  data  berupa  observasi,  wawancara  dan  studi  pustaka,  sedangan  metode pengembangan  sistem  menggunakan  waterfall  dengan  menggunakan  alat  bantu  berupa  UML (Unified Modelling Languange)  dan pembuatan aplikasinya menggunakan Framework Laravel
Kata kunci —Reservasi Kamar, Framework Laravel, Sistem Berbasis Web, UML, Ren’z Hotel Pangkalpinang

## Abstract
Ren'z  Hotel  Pangkalpinang  is  a  hotel  that  is  strategically  located  in  the  middle  of Pangkalpinang City. The reservation service or room reservation that he does is still conventional, that is, it is recorded in a book and entered into a computer using Microsoft Excel (spreadsheet). Guests who make  room  reservations  to  stay  can  only  be  done  by  telephone,  or  come  in  person.  The  existence  of  a human  error  factor  in  the  process  of  recording  room  reservations  causes  frequent  errors  in  recording room reservations, the length of information in checking the status of the room is filled or empty or has been ordered. The existence of these problems is the background of the author to conduct research at this Ren'z  Hotel.  The  web-based  hotel  system  will  make  it  very  easy  for  prospective  guests  who  will  make reservations  or  room  reservations  without  having  to  come  to  the  hotel  first.  It  is  hoped  that  with  this system  ordering  can  be  faster,  more  precise,  accurate  and  improve  a  quality  performance  and  also provide information services to consumers. The research method carried out by the author is the method of  collecting  data  in  the  form  of  observations,  interviews  and  literature  studies,  while  the  system development method uses the waterfall by using tools in the form of UML (Unified Modeling Language) and making the application using the Laravel Framework.
Keywords — Room Reservation, Laravel Framework, Web Based System, UML, Ren'z Hotel Pangkalpinang
Jatisi                             ISSN 2407-4322 Vol. 9, No. 2, Juni 2022, Hal. 1507-1519 E-ISSN 2503-2933 1508
Lili , et., al [ Penggunaan Framework Laravel Pelayanan Reservasi Kamar Berbasis Web di Renz Hotel Pangkalpinang]
IJCCS Vol. x, No.–end_page

## 1. PENDAHULUAN
Komputer  sebagai  perangkat  teknologi  canggih  saat  ini  yang  dapat  membantu menyelesaikan pekerjaan dan menangani arus informasi dalam jumlah yang besar. Namun peran komputer sebagai alat yang canggih belum mencapai tingkat yang optimal jika tidak dirancang sebuah  sistem  yang  mampu  merangkap  kerja  sebagai  proses  dalam  pengolahan  data.  Saat  ini peranan  teknologi  informasi  sudah  berkembang  sangat  pesat,  adanya  kemajuan  di  dalam perkembangan teknologi informasi pasti membantu dan mempermudah manusia dalam berbagai hal,  salah  satunya  yaitu  dengan  adanya  web  [1]. Pengaruh  internet  saat  ini  sebagai  media informasi  yang  dapat  diakses  dengan  menggunakan  komputer  yang  terkoneksi  ke  berbagai belahan dunia, sehingga pengaksesan informasi dapat dilakukan dimana saja, tidak dibatasi oleh ruang dan waktu. [2]. Sistem yang dibangun dalam platform web mampu diakses oleh pengguna dimanapun  dan  kapanpun  asal  terhubung  dengan  koneksi  internet  dan  jaringan  [3].Akses internet,  perkembangan  web  sudah  merambah  ke  dunia  pendidikan,  gaya  hidup, transportasi,pariwisata  bahkan  perhotelan.  Hotel  adalah  Tempat  yang  dinikmati  secara  khusus dengan berbagai tawaran fasilitas servis kamar yang lengkap termasuk dalam biaya menginap, semalam atau lebih [4]
Ren’z  Hotel  Pangkalpinang  merupakan  salah  satu  perusahaan  jasa  yang  bergerak dibidang  perhotelan  terletak  di  tempat  yang  starategis  di  Kota  Pangkalpinang.  Pelayanan Resevasi kamar yang dilakukannya masih secara konvensional yaitu di catat di buku di masukan kedalam  komputer  dengan  menggunakan microsft  excel  (spreadsheet) .  Para  tamu  yang  mau menginap  atau  memesan  kamar  di    Ren’z  Hotel  Pangkalpinang  selama  ini  kebanyakan menggunakan  telepon, whatsapp , travel  agent ataupun  pemesanan  langsung  ke  hotel.  Sering terjadinya  kesalahan  pencatatan  reservasi  kamar,  lamanya  informasi  dalam  mengecek  status kamar  isi  atau  kosong  atau  sudah  di  pesan.  Sehingga  infromasi  yang  diberikan  kurang  akurat bahkan  sering  terjadi complain dari  konsumen.  Hal  ini  tidak  terlepas  dari factor  human  error pada proses pencatatan reservasi kamar.
Reservasi  sebuah  proses  perjanjian  berupa  pemesanan  sebuah  produk  baik  barang maupun  jasa  dimana  pada saat itu telah  terdapat  kesepahaman  antara  produsen  dan  konsumen mengenai  produk  tersebut  namun  belum  ditutup  oleh  sebuah  transaksi  jual  beli[4] . Saat  ini banyak  hotel  baik  hotel  tidak  berbintang  sampai  hotel  bintang  lima  sudah  memanfaatkan teknologi  informasi  dan  kemajuan  internet  untuk  meningkatkan  pelayanan,keuntungan,  dan kinerja yang berkualitas. Berdasarkan permasalahan yang dihadapi oleh Renz Hotel dalam hal reservasi kamar, penulis memberikan solusi dan membantu membuat sistem pelayanan reservasi kamar, agar dapat memberikan kemudahan kemudahan  dan memberikan informasi kamar yang dibutuhkan oleh konsumen/tamu serta pihak Renz Hotel. Diharapkan dengan adanya system ini pemesanan  dapat  lebih  cepat,  tepat,  akurat  dan  meningkatkan  sebuah  kinerja  yang  berkualitas dan  juga  memberikan  layanan  informasi  kepada  konsumen.  Ada  beberapa  hotel  selain  di Pangkalpinang,  yang  sistem  reservasi  kamarnya  masih  dilakukan  secara  konvensional  yaitu  di Hotel  929  Kota  Lubuk  Linggau,  hanya  melayani  lewat  tatap  muka  atau  telepon.  Pada Pembuatannya menggunakan pendekatan struktur dan alat bantunya UML serta pengembangan system yang dilakukan di Hotel 929 Kota Lubuk Linggau menggunakan metode waterfall.[5]
Beberapa  penelitian  terdahulu  yang  menggunakan  framework  laravel  diantaranya, penelitian  Devi  Purnama  Sari  dan  Rony  Wijanarko,  menggunakan  framework  laravel  dalam membuat  sistem  penyewaan  kamera  di  rumah  kamera  semarang  yang  berbasis  web,  dapat digunakan  untuk  memudahkan  pelanggan  dalam  melakukan  pemesanan  dan  melihat  jadwal pemesanan  kamera  serta  memudahkan  petugas  dalam  mengelola  data[2].  Penelitian  lain  juga dilakukann  oleh  Dwi  Wijonarko,  Fajar  Wahyu  Setyo  Budi,  dimana  Framework  laravel digunakan  di  dalam  Sistem  Penerimaan  Mahasiswa  Baru  di  Politeknik  Kota  Malang  dalam
1509 Jatisi ISSN 2407-4322 Vol. 9, No. 2, Juni 2022, Hal. 1507-1519 E-ISSN 2503-2933
Lili , et., al [ Penggunaan Framework Laravel Pelayanan Reservasi Kamar Berbasis Web di Renz Hotel Pangkalpinang] hort and clear, implies research results (First Author)
melakukan  pencatatan  calon  mahasiswa  baru,  Tampilan  sistem  ini  juga  mampu  beradaptasi dengan perangkat bergerak,sehingga pengguna juga dapat mengakses melalui peramban internet pada  perangkat  bergerak  masing-masing,  karena  tampilan  sistem  sudah  memilik  fungsi “Responsive  User  Interface”  [3].  Sedangkan  penelitian  yang  berjudul  Penggunaan  Framework Laravel  Dalam  Rancang  Bangun  Modul  Back-End  Artikel  Website  Bisnisbisnis.ID  yang dilakukan  oleh  Farizan  Luthfi.  Juga  menggunakan  framework  laravel  dalam  membangun  dan membuat  direktori  bisnis  bernama  Bisnisbisnis.ID  berbasis  website  [6] Direktori  bisnis  adalah sebuah  website  atau  media  cetak  yang  berisi  daftar  berbagai  bisnis  dalam  kategori  tertentu.  Dengan adanya  Direktori  bisnis  pengusaha  dan  entrepreneur  dapat  menjangkau  pasar  yang  tak  terbatas  oleh wilayah.
. Ketiga penelitian ini dan penelitian yang dialkukan penulis memiliki kesaamaan yaitu menggunakan  Framework  Laravel  dalam  membuat  sistem  berbasis  web.  Dikarenakan penggunaan laravel lebih mudah dibandingkan dengan yang lainnya karena sintak yang bersih dan fungsional dengan tujuan memberikan kemudahan kepada penggunaan dan informasi yang dihasilkan bisa lebih cepat.

## 2. METODE PENELITIAN

## 2.1   Objek Penelitian
Objek  Penelitian  yang  dilakukan  oleh  penulis  yaitu  pada  Ren’z  Hotel  Pangkalpinang, yang berada di Kota Pangkalpinang.

## 2.2   Metode Pengumpulan Data
Metode  pengumpulan  data  adalah  sebuah  metode  tentang  bagaimana  dalam mengumpulkan data-data yang ada. Adapun metode pengumpulan data yang digunakan adalah: 1. Metode Pengamatan Langsung (Observasi)
Pengumpulan  data  dilakukan  dengan  cara  melihat  dan  mengamati  langsung  kegiatan transaksi reservasi kamar yang sedang berlangsung
2. Metode Wawancara (Interview)
Mode Wawancara dilakukan dengan melakukan tanya jawab kepada bagian dan narasumber terkait dalam rangka menghimpun informasi guna melakukan analisa kebutuhan sistem yang diperlukan.[7]
3. Metode Kepustakaan Motode  Kepustakaan  di  gunakan  penulis  dalam  rangka  mengumpulkan,mendapatkan informasi dan teori teori yang mendukung penelitian ini berupa literature dari buku ataupun jurnal yang berhubungan dengan penelitian ini
Landasan teori dan penelitian terkait dengan penelitian ini  diantaranya:
1. Framework adalah komponen pemrograman yang siap re-use (bisa digunakan ulang) kapan saja,  sehingga  programmer  tidak  harus  membuat  skrip  yang  sama  untuk  tugas  yang  sama. Laravel adalah  sebuah framework web  berbasis  PHP  yang  open-source  dan  tidak  berbayar, diciptakan  oleh  Taylor  Otwell  dan  diperuntukkan  untuk  pengembangan  aplikasi  web  yang menggunakan  pola  MVC.  Struktrur  pola  MVC  pada  laravel  sedikit  berbeda  pada  struktur pola  MVC  pada  umumnya.  Di  laravel  terdapat routing yang  menjembatani  antara request dari user dan controller . Jadi controller tidak langsung menerima request tersebut[8].
2.  Laravel adalah sebuah MVC web development framework yang didesain untuk meningkatkan kualitas  perangkat  lunak  dengan  mengurangi  biaya  pengembangan  dan  perbaikan  serta meningkatkan produktifitas pekerjaan dengan sintak yang bersih dan fungsional yang dapat mengurangi banyak waktu untuk implementasi[6], [9]
Jatisi                             ISSN 2407-4322 Vol. 9, No. 2, Juni 2022, Hal. 1507-1519 E-ISSN 2503-2933 1510
IJCCS Vol. x, No.–end_page
3. Unifield Modeling Language merupakan salah satu metode pemodelan visual yang digunakan dalam perancangan dan pembuatan sebuah software yang berorientasikan pada objek. UML merupakan sebuah standar penulisan atau semacam blue print diamna didalamnya termasuk sebuah bisnis proses, penulisan kelas-kelas dalam sebuah bahasa yang spesifik[10]. Unified  Modeling  Language  (UML) adalah  model  yang  diekspor  ke  format  berbasis  teks, yang  selanjutnya  diimpor  ke  dalam  pemrograman  grafis  atau  lingkungan  pemodelan. Pemrograman  grafis  mewakili  model UML menggunakan  blok  fungsional  sehingga pengguna  dapat  memprogram  model UML .  Pemrograman  grafis  juga  memungkinkan pengguna  untuk  mensimulasikan  atau  menjalankan  UML  untuk  menentukan  jalannya UML [11] 4. Entity Relationship Diagram (ERD) adalah sebuah diagram struktural yang digunakan untuk merancang sebuah database. Sebuah ERD mendeskripsikan data yang akan disimpan dalam sebuah  sistem  maupun  batasannya.  Komponen  utama  yang  terdapat  di  dalam  sebuah ERD adalah entity  set , relationship  set ,  dan  juga constraints [12] Entity  Relationship  Diagram (ERD) menunjukkan  bahwa  dunia  nyata  terdiri  dari  kumpulan  entitas,  hubungan  di  antara mereka, dan atribut yang menggambarkan mereka. Entitas adalah objek tempat menyimpan data. Suatu hubungan mendefinisikan koneksi yang diizinkan antara instansi entitas [11]
5. Website adalah keseluruhan halaman-halaman web yang terdapat dalam sebuah domain yang mengandung informasi sebuah website biasa dibangun atas banyak halaman web yang saling berhubungan  jadi  dapat  dikatakan  bahwa  pengertian  website  adalah  kumpulan  halaman- halamanyang  digunakan  untuk  menampilkan  informasi  teks,  gambar,  diam  atau  gerak, animasi, suara, dan atau gabungan dari semuanya, baik yang bersifat statis maupun dinamis yang  membnetuk  satu  rangkaian  bangunan  yangsaling  terkait,  yang  masing-masing dihubungkan dengan jaringan-jaringan halaman. [13]
Penelitian  terdahulu  dan  terkait  dengan  penellitian  ini  dinataranya  yaitu  Penelitian dilakukan  untuk  dapat  membuat  sebuah  sistem  informasi  reservasi  hotel  dan  memuat  segala informasi  tentang  fasilitas,  agenda  dan  promo  yang  ada  di  Mesra Business  &  Resort Hotel secara  online  yang  nantinya  jika  penelitian  ini  berhasil  bisa  membantu  memasarkan  jasa pelayanan  hotel  kepada  masyarakat  luas  dan  mempermudah  bagi  masyarakat  dalam memperoleh  informasi  harga  dan  fasilitas-fasilitas  yang  lainya  dengan  mengunjungi  website Mesra Business  &  Resort Hotel[14] . Dalam  penulisan  penelitian  yang  dilakukan  ole  Ade mubarok  di  arinda  guest  home  bandung  ini,  penulis membangun  sebuah  aplikasi  hotel  dengan mengadopsi teknologi informasi. Model yang digunakan untuk pengembangan software adalah metode waterfall, yang dimulai dengan analisa kebutuhan disesuaikan dengan sistem berjalan di hotel  arinda  guest  house,  design  sistem  dan software, coding,  testing ,  dan implementation . Sehingga penelitian ini menghasilkan sistem informasi reservasi hotel berbasis web[15] . Saat ini akses internet semakin murah, mudah dan cepat. Yang cukup untuk membantu hotel tertentu di kota  kecil,  dalam  mempromosikan  diri  dan  menunjukkan  eksistensinya.  Web  service  sebagai salah  satu  layanan  yang  digunakan,  untuk  sistem  informasi  hotel  ini  kedepannya  dapat dikembangkan  sesuai  dengan  kebutuhan  hotel.  Seperti  pada  integrasi  dengansistem  lain  yang menggunakan  bahasa  pemrograman  yang  berbeda.  Kajian  yang  dihasilkan  untuk  program aplikasi  berupa  hotel  situs  web  pemesanan.  Hasil  yang  diperoleh  berupa  sistem  informasi reservasi  hotel  yang  memberikan  informasi  mengenai  jumlah  kamar  yang  tersedia.  Dengan adanya  sistem  ini, akan  membantu  pengguna  di  luar kota  untuk  mengetahui  informasi  tentang tempat menginap yang ada[16]
1511 Jatisi ISSN 2407-4322 Vol. 9, No. 2, Juni 2022, Hal. 1507-1519 E-ISSN 2503-2933
Lili , et., al [ Penggunaan Framework Laravel Pelayanan Reservasi Kamar Berbasis Web di Renz Hotel Pangkalpinang] hort and clear, implies research results (First Author)

## 2.3   Metode Pengembangan Sistem
Pengembangan  sistem  yang  digunakan  dalam  sistem  informasi  Reservasi  Hotel  ini menggunakan metode waterfall .Tahapan tahapan waterfall yang dilakukan penulis yaitu:
1. Analisa Sistem,
Tahap  analisa  sistem  di  lakukan  untuk  mengidentifikasi  permasalahan-permasalahan  yang terjadi.Proses pengumpulan kebutuhan secara lengkap kemudian dianalisis dan didefinisikan kebutuhan yang seperti apa dan  harus dipenuhi serta diinginkan oleh user.
2. Peracangan Sistem,
Setelah  analisa  sistem  telah  dilakukan  tahap  selanjutnya  adalah  perancangan  sistem  yang merupakan  tahap  menerjemahkan  kebutuhan  ke  dalam  sebuah  perangkat  lunak,  pada peracangan  sistem  ini  peneliti  menggunakan  peracangan  database,  perancanan  algoritm, perancangan model menggunakan UML (Unified Model languange ). 3. Implementasi,
Pembuatan  Rancangan  tampilan  layar  yang  nantinya  akan  digunaan  oleh  user,  dengan menggunakan  bahasa  pemprograman  tertentu.  Bisa  juga  hasil  rancangan  layar  ke  dalam bahasa pemograman tertentu.
4.  Pengujian
Melakukan  pengujian  sistem  dengan  cara  agar  sistem  valid  dan  dapat  digunakan  dengan baik.  Pengujian  dilakukan  agar  meminimalisir  kesalahan  ( error )  dan  memastikan  keluaran yang dihasilkan sesuai dengan yang diinginkan

## 3. HASIL DAN PEMBAHASAN

## 3.1   Analisa Proses Bisnis
Berikut beberapa Proses Bisnis yang ada di Ren’z Hotel Pangkalpinang
1.  Proses Pendataan Kamar
Pimpinan  membuat  data  kamar,harga  kamar,  dan  informasi  yang  terkait  kamar,  data  yang sudah dibuat tersebut di serahkan kepada bagian Front Office
2.  Proses Pendataan Tamu
Setiap Tamu yang menginap di Ren’z Hotel datanya akan di catat oleh bagian front office 3.  Proses Reservasi Kamar
Tamu  yang  ingin  menginap  di  Ren’z  Hotel  Pangkalpinang  melakukan  reservasi  kamar terlebih dahulu melalui telepon, whatsapp atau datang langsung ke hotel. Tamu menanyakan kesediaan  salah  satu  jenis  kamar  dan  tanggal  check-in  yang  ingin  dipesan  kepada Front Office dan Front  Office mengecek  jenis  kamar  yang  tersedia  di list  room .  Jika  kamar tersedia, Front Office memberitahukan kepada tamu bahwa kamar yang diminta tersedia dan meminta  kartu  identitas  kamu  untuk  diisi  ke  formulir  data  tamu,  jika  jenis  kamar  yang dipesan tidak tersedia maka tamu melakukan pembatalan menginap.
4.  Proses Chek-in
Tamu  datang  ke  hotel  dan  memberitahukan  kepada Front  Office bahwa  sudah  melakukan pemesanan kamar melalui telepon. Front Office mengecek nama tamu di formulir data tamu dan  meminta  tamu  untuk  mengisi  formulir  registrasi. Front  Office meminta  kartu  identitas tamu  untuk  diisi  ke  formulir  data  tamu.  Setelah  itu, Front  Office memberitahukan  metode pembayaran  yang  ada  di  hotel.  Tamu  dapat  melakukan  pembayaran  dengan  membayar  DP dan  melunasi  pembayaran  setelah  tamu chek-out atau  membayar cash . Front  Office menyerahkan kunci kamar kepada tamu.
Jatisi                             ISSN 2407-4322 Vol. 9, No. 2, Juni 2022, Hal. 1507-1519 E-ISSN 2503-2933 1512
IJCCS Vol. x, No.–end_page

## 5.  Proses Chek-out
Tamu  yang  akan  chek-out  menghubungi  bagian  front  office  untuk  memberitahukan  bahwa tamu akan segera chek-out dari hotel. Front Office langsung melalukan pengecekan tagihan resto,  laundry  dan  kamar.    Setelah  itu Front  Office menyerahkan  bil  kepada  tamu.  Jika terdapat bill laundry atau bill makanan yang belum dibayar maka Front Office menghitung total harga yang harus dibayar oleh tamu kemudian Front Office menanyakan kepada tamu akan dibayar cash atau dengan kartu kredit. Tamu melakukan pembayaran dan menyerahkan kunci kamar kepada Front Office..

## 3.2   Usecase Diagram
Use  Case merupakan  sebuah  teknik  yang  digunakan  dalam  pengembangan  sebuah software  atau  sistem  informasi  untuk  menangkap  kebutuhan  fungsional  dari  sistem  yang bersangkutan. Use  case  diagram  digunakan  untuk  menggambarkan  interaksi  antara  sistem dengan para pemakai (user).
Berikut  merupakan  gambaran Use  Case Diagram  dari  Aplikasi  Reservasi  Kamar  pada Ren’z Hotel Pangkalpinang.

## 1. Usecase Diagram Master
Usecase  diagram  master,  dimana  actor  atau  user  yang  menggunakan  sistem  ini  . User di dalam usecasediagram master ini yaitu Fornt Offoce. Front Office mempunyai login masing masing, agar dapat mengakses sistem ini. Dimana Fornt office bisa melakukan  pemasukan data tamu, kamar, menu yang tersedia, laundry
Gambar 1. Usecase Diagram Master
2 . Usecase Diagram Transaksi dari Sisi Tamu
Pada  Gambar  2  berikut  ini  merupakan  usecase  diagram  dari  sisi  tamu,  maksudnya  tamu sebagai user dalam penggunaan sistem ini, karena tamu dapat melakukan proses pemesanan kamar /reservasi kamar sendiri dan bisa mencetak bukti reservasi kamar yang sudah di pesan
1513 Jatisi ISSN 2407-4322 Vol. 9, No. 2, Juni 2022, Hal. 1507-1519 E-ISSN 2503-2933
Lili , et., al [ Penggunaan Framework Laravel Pelayanan Reservasi Kamar Berbasis Web di Renz Hotel Pangkalpinang] hort and clear, implies research results (First Author)
Gambar 2. Usecase Diagram Transaksi dari Sisi Tamu
3.  Usecase Diagram Transaksi dari Sisi Front Office Gambar  3merupakan usecase diagram  dari  sisi front  office,  front  office memiliki  peranan yang besar dalam penggunaan sistem ini karena hampir semua proses transaksi yang ada dan terjadi di lakukan oleh front office
Gambar 3 Usecase Diagram Transaksi dari sisi Front Office

## 3.3 Perancangan Database
Perancangan  database  merupakan  rancangan  dari  database  yang  digambarkan  dalam bentuk Entity  Relational  Diagram.  Entity  Relationship  Diagram  (ERD) digunakan  untuk pemodelan basis data rasional[17] . Diagram ERD ini menggambarkan tentang sistem yang ada dan sistem yang akan di buat oleh penulis.
Jatisi                             ISSN 2407-4322 Vol. 9, No. 2, Juni 2022, Hal. 1507-1519 E-ISSN 2503-2933 1514
IJCCS Vol. x, No.–end_page
Bukti Reservasi
Reservasi Dapat Buat Kamar Dapat Hasilkan Terima Bill Check-out Pesan Bill Laundry Bill Restoran Beri Catat Daftar Menu Data Laundry Lakukan No_BuktiResv Tgl_BuktiResv Jml_Pembayaran No_BuktiResv No_Reservasi No_Reservasi Tgl_Reservasi Tgl_Check-in Tgl_Check-out No_Reservasi Kd_Reservasi Jml_Kamar Lama_inap Kd_Kamar Type_Kamar Fasilitas Harga Kd_Check-in Kd_Kamar Hrg_Pesan Extrabed Kd_Check-in Tgl_Check-in Tgl_Check-out No_BuktiResv Kd_Check-in Kd_Check-in Kd_Chcek-out Kd_Check-out Tgl_Check-out Sisa_Pembayaran Kd_Bill_Laundry Tgl_Bill_Laundry No_Kamar Kd_Bill_Laundry Kd_Check-in Kd_Bill_Laundry Kd_Pakaian Qty_Pakaian Kd_Pakaian Jenis_Pakaian Kd_Bill_Restoran Kd_Check-out Kd_Bill_Restoran Tgl_Bill_Restoran No_Kamar Kd_Bill_Restoran Kd_Daftarmenu Jml_Pesan Kd_Daftarmenu Nama_Menu I I M N Check-in Tamu Isi Kd_Tamu Nama_Tamu Almt_Tamu Tlpn_Tamu Kd_Tamu No_Reservasi I M M N I I I I M I I M M N M N Ket Ada No_BuktiResv Kd_Kamar Jml_Pesan I M Harga Harga Status No_Reservasi
Gambar 4. Entity Relationship Diagram (ERD)

## 3.4   Perancangan User Interface
Perancangan  user  interface  atau  antarmuka  sebagai  rujukan  implementasi  tampilan program [18].Rancangan Layar merupakan tampilan interface yang akan digunakan user, dalam menginput  atau  melakukann  transaksi  dengan  menggunakan  sistem.  Rancangan  layar merupakan implementasi dari use case yang sudah dibua. [19]
1.  Rancangan Layar Menu Utama
Rancangan Layar Menu Utama, menampilkan semua menu sistem informasi  yang terdapat pada sistem yang ada di Ren’z Hotel Pangkalpinang. Menu sistem ini nanti nya yang akan di pakai di front office untuk melakukan berbagai transaksi.
1515 Jatisi ISSN 2407-4322 Vol. 9, No. 2, Juni 2022, Hal. 1507-1519 E-ISSN 2503-2933
Lili , et., al [ Penggunaan Framework Laravel Pelayanan Reservasi Kamar Berbasis Web di Renz Hotel Pangkalpinang] hort and clear, implies research results (First Author)
Gambar 5. Rancangan Layar Menu Utama
2.  Rancangan Layar Tamu Entry Reservasi Kamar Dengan  adanya  sistem  Reservasi  Kamar  Berbasis  Web  pada  Ren’z  Hotel  Pangkalpinang, tamu  dapat  melakukan  reservasi  kamar  sendiri,  setelah  melakukan  reservasi  kamar,  tamu dapat mencetak bukti reservasi sendiri.
Gambar 6.  Rancangan Layar Tamu Entry Reservasi Kamar
3.  Rancangan Layar Front Office Entry Data Reservasi
Rancangan  layar  ini  di  gunakan  untuk  tamu  yang  melakukan  reservasi  kamar  secara langsung dan lewat telepon di Front Office Ren’z Hotel Pangkalpinang
Jatisi                             ISSN 2407-4322 Vol. 9, No. 2, Juni 2022, Hal. 1507-1519 E-ISSN 2503-2933 1516
IJCCS Vol. x, No.–end_page
Gambar 6.  Rancangan Layar Front Office Entry Data Reservasi
4.  Rancangan Layar Entry Data Check-in
Rancangan Layar Entry data Chek-in di lakukan di front office Ren’z Hotel Pangkalpinang, penginputan ini dilakukan oleh user yaitu receptionist. Data Chek ini perlu di lakukan untuk mencocokan data reservasi yang ada, dan berapa lama tamu akan menginap, serta biaya yang harus di bayar nantinya
Gambar 7.  Rancangan Layar Entry Data Check-in
5.  Rancangan Layar Entry Data  Tamu Di  gunakan  oleh Front  Office untuk  melakukan  atau  mendata  tamu  yang  datang  dan menginap di Ren’z Hotel Pangkalpinang
1517 Jatisi ISSN 2407-4322 Vol. 9, No. 2, Juni 2022, Hal. 1507-1519 E-ISSN 2503-2933
Lili , et., al [ Penggunaan Framework Laravel Pelayanan Reservasi Kamar Berbasis Web di Renz Hotel Pangkalpinang] hort and clear, implies research results (First Author)

## Gambar 8.  Rancangan Layar Entry Data Tamu
6.  Rancangan Layar Entry Data  Kamar
Front Office melakukan  penginputan data data kamar, mulai dari type,  fasilitas dan harga pada masing masing kamar yang ada di Ren’z Hotel Pangkalpinang.
Gambar 9. Rancangan Layar Entry Data Kamar

## 4. KESIMPULAN
Setelah menganalisa, dan mempelajari semua permasalahan yang terjadi di Ren’z Hotel Pangkalpinang  pada  pemesanan  kamar,  dengan  adanya  sistem  yang  terkomputerisasi, pengolahan data dapat membantu proses penyajian informasi pemesanan kamar akan lebih cepat dan akurat, serta keamanan data akan terjaga karena tempat penyimpanan lebih terjamin. Sistem Hotel  yang  berbasis  web  akan  sangat  memudahkan  bagi  calon  tamu  yang  akan  melakukan reservasi  atau  pemesanan  kamar  tanpa  harus  datang  ke  hotel  terlebih  dahulu.Adanya  layanan berbasis  web  yang  disediakan,  memungkinkan  membantu  dalam  menngintegrasikan  dengan sistem yang lainnya. Diharapkan tidak ada lagi kesalahan dalam proses pemesanan kamar yang terjadi  setiap  hari  pada  Ren’z  Hotel  Pangkalpinang  dari  mulai  check-in  kamar  sampai  dengan check-out kamar sehingga proses perhitungan yang dilakukan tidak terjadi berulang-ulang
Jatisi                             ISSN 2407-4322 Vol. 9, No. 2, Juni 2022, Hal. 1507-1519 E-ISSN 2503-2933 1518
IJCCS Vol. x, No.–end_page

## 5. SARAN
Agar web reservasi kamar pada Ren’z Hotel Pangkalpinang lebih optimal, dan berjalan sesuai  dengan  harapan  maka  penulis  memberikan  beberapa  saran  yang  dapat  dijadikan  bahan pertimbangan  untuk  pihak  bagian  Front  Office  pada  Ren’z  Hotel  Pangkalpinang  diantaranya, Sistem yang dibangun ini bisa digunakan dan dimaksimalkan untuk melakukan reservasi kamar pada  Ren’z  Hotel  Pangkalpinang.  Memberikan  pelatihan  bagaimana  cara  mengoperasikan sistem  ini  kepada  bagian  terkait  khususnya  bagian front  office.  Front  office perlu  melakukan update  informasi  terkini  di  website  agar  dapat  menarik  dan  memudahkan  pelanggan  untuk mendapatka  informasi  Ren’z  Hotel  Pangkalpinang.  Perlunya  perawatan  Komputer  baik perangkat Lunak, perangkat keras, serta rutin untuk melakukan backup data secara berkala

## DAFTAR PUSTAKA
[1] L.  I.  Sari, “Pemanfaatan  Web  Sebagai  Sistem  Informasi  PPDB  pada  SLBN  Koba Bangka  Tengah,”  Techno Xplore    J. Ilmu  Komput.  dan  Teknol. Inf. , Vol.  5,  No.  2,  pp. 64–73, 2020, doi: 10.36805/technoxplore.v5i2.1156.
[2] D.  Purnama  Sari  and  R.  Wijanarko, “Implementasi  Framework  Laravel  pada  Sistem Informasi  Penyewaan  Kamera  (Studi  Kasus  di  Rumah  Kamera  Semarang),”  J. Inform. dan Rekayasa Perangkat Lunak , Vol. 2, No. 1, p. 32, 2019, doi: 10.36499/jinrpl.v2i1.3190.
[3] D.  Wijonarko  and  F.  W.  S.  Budi, “Implementasi  Framework  Laravel  Dalam  Sistem Pendaftaran  Mahasiswa  Baru  Politeknik  Kota  Malang,” J.  Inform.  dan  Rekayasa Elektron. , Vol. 2, No. 2, p. 35, 2019, doi: 10.36595/jire.v2i2.116.
[4] W. Christanto and C. Prasida, Arie Setiawan, Fibriani, “Perancangan dan Implementasi Sistem  Reservasi  Foodcourt  Berbasis  Web  Dengan  Memanfaatkan  Koneksi  WIFI,” J. Buana Inform. , Vol. 3, No. 1, 2012, doi: https://doi.org/10.24002/jbi.v3i1.319.
[5] D.  Irawan, “Sistem  Informasi  Reservasi  Hotel  929  Berbasis  Web  Mobile  di  Kota Lubuklinggau,” J.  Informanika ,  Vol.  3,  No.  2,  pp.  92–102,  2017,  [Online].  Available: https://www.academia.edu/34128235/_SISTEM_INFORMASI_RESERVASI_HOTEL_ 929_BERBASIS_WEB_MOBILE_DI_KOTA_LUBUKLINGGAU_.
[6] F. Luthfi, “Penggunaan Framework Laravel Dalam Rancang Bangun Modul Back-End Artikel Website Bisnisbisnis.ID,” JISKA (Jurnal Inform. Sunan Kalijaga) , Vol. 2, No. 1, p. 34, 2017, doi: 10.14421/jiska.2017.21-05.
[7] S.  Akbar  and  F.  Latifah, “Implementasi  Framework  Laravel  pada  Sistem  Informasi Sekolah Menggunakan Metode Waterfall Berbasis Web,” Jisamar , Vol. 3, No. 4, pp. 45– 53, 2019.
[8] A. L. Yudanto, H. Tolle, and A. H. Brata, “Rancang Bangun Aplikasi Sistem Informasi Manajemen  Laboratorium  Biomedik  Fakultas  Kedokteran  Universitas  Brawijaya,” J.
Pengemb. Teknol. Inf. dan Ilmu Komput. , Vol. 1, No. 8, pp. 628–634, 2017.
1519 Jatisi ISSN 2407-4322 Vol. 9, No. 2, Juni 2022, Hal. 1507-1519 E-ISSN 2503-2933
Lili , et., al [ Penggunaan Framework Laravel Pelayanan Reservasi Kamar Berbasis Web di Renz Hotel Pangkalpinang] hort and clear, implies research results (First Author)
[9] Z.  T.  A.  Saputra  and  S.  Widiono, “Rancang  Bangun  Sistem  Rental  Mobil  Berbasis Website  Menggunakan  Framework  Laravel  (Studi  Kasus  86  Rentcar  Yogyakarta),” Naskah Publ. ,Fakultas Teknol. Inf. dan Elektro, Univ. Teknol. Yogyakarta , 2020.
[10] M  Teguh  Prihandoyo, “Unified  Modeling  Language  (UML)  Model  Untuk Pengembangan  Sistem  Informasi  Akademik  Berbasis Web,”  J.  Inform.  J.  Pengemb.  IT , Vol. 3, No. 1, pp. 126–129, 2018.
[11] U.  Rahardja,  E.  Febriyanto,  and  M.  A.  Aldiya, “Penerapan  Central  Event  Information Untuk  Mencetak  Sertifikat  dan  Verifikasi  Dengan  QR  Code  Menggunakan  Global Extreme  Programming,”  J.  Inform.  Upgris ,  Vol.  4,  No.  2,  pp.  210–215,  2018,  doi: 10.26877/jiu.v4i2.2843.
[12] M.  L.  A.  Latukolan,  A.  Arwan,  and  M.  T.  Ananta, “Pengembangan  Sistem  Pemetaan Otomatis  Entity  Relationship  Diagram  Ke  Dalam  Database,”  J.  Pengemb.  Teknol.  Inf. dan  Ilmu  Komput. ,  Vol.  3,  No.  4,  pp.  4058–4065,  2019,  [Online].  Available:  http://j- ptiik.ub.ac.id/index.php/j-ptiik/article/view/5117.
[13] H. Rahmat, Cara Praktis Membangun Website Gratis . Jakarta: Elex Media Komputindo, 2010.
[14] L.  Azahari,  Muhammad,  Safii, “Sistem  Informasi  Reservation  Kamar  Hotel  Berbasis Web  pada  Mesra  Business  &  Resort  Hotel,” Semin.  Nas.  Teknol.  Inf.  Komun.  Terap. 2012 , Vol. 2, No. 1, p. 5, 2012.
[15] A.  Mubarok  and  M.  R.  Apriyanta, “Penerapan  Aplikasi  Web  di  Hotel  Arinda  Guest House  Bandung,”  J.  Inform. ,  Vol.  4,  No.  2,  pp.  272–276,  2017,  [Online].  Available: https://ejournal.bsi.ac.id/ejurnal/index.php/ji/article/view/2388/pdf.
[16] I. G. K. I. Pd, M. Somantri, and K. I. Satoto, “Perancangan Sistem Informasi Reservasi Hotel Graha Dewata Juwana Menggunakan Layanan Web Service,” Transmisi , Vol. 14, No. 1, pp. 38-41–41, 2012, doi: 10.12777/transmisi.14.1.38-41.
[17] L. I. Sari and W. A. Probonegoro, “Sistem Informasi Pelayanan Jasa Laundry Berbasis Desktop pada SUN Laundry Pangkalpinang,” J. Informanika , Vol. 7, No. 01, pp. 46–54, 2021.
[18] M.  I.  Awaluddin,  R.  W.  Arifin,  and  D.  Setiyadi, “Implementasi  Framework  Laravel pada  Sistem  Informasi  Pengelolaan  Aset  Laboratorium  Komputer,”  Bina  Insa.  Ict  J. , Vol. 7, No. 2, p. 187, 2020, doi: 10.51211/biict.v7i2.1428.
[19] W. A. Probonegoro, L. I. Sari, S. Sujono, N. Fajrin, and 4Sistem 1, 3, “Rancang Bangun Sistem  Berbasis  Web  Pengarsipan  Surat  pada  Sekretariatan  KONI  Provinsi  Kep. Bangka Belitung Wishnu,” J. IT CIDA , Vol. 6, No. 2, pp. 10–24, 2020.