Analisa Perilaku User Dalam Penerimaan Dan Transaksi Online Pada Website Groupon DISDUS Dengan Menggunakan Technology Acceptance  Model (TAM)
Istiqomah, Yeffry Handoko Teknik Informatika – Universitas Komputer Indonesia Jl. Dipatiukur 112-114 Bandung Email :istiqomah.2401@gmail.com, yeffryhp@unikom.ac.id
DOI: 10.13140/RG.2.2.30259.84005 · License: CC BY-SA 4.0

## ABSTRAK
Groupon  Disdus  adalah website yang  menyediakan  berbagai  macam  produk  seperti  baju,  aksesoris, voucher promo dan lain sebagainya dengan harga yang murah atau sudah diberi diskon. Penelitian ini mengkaji tentang  faktor-faktor  apa  saja  yang      mempengaruhi  para  calon  konsumen    dalam  melakukan  transaksi  pada situs-situs group buying terutama Groupon Disdus . Salah satu  metode yang dapat mengidentifikasi faktor-faktor penerimaan  sebuah  sistem  adalah  dengan  menggunakan Technology  Acceptance  Model (TAM).  Model  TAM yang digunakan dalam penelitian ini yaitu dengan memodifikasi model TAM  yang dikembangkan oleh  Pavlou yaitu  model    yang  khusus  untuk  mengidentifikasi    penerimaan user terhadap  sistem e-commerce, faktor-faktor penelitian  yaitu Itention  to  Transact,  Trust,  Perceived  Risk,  Perceived  Usefulness,  Perceived  Ease  of  Use dan Actual  Transaction. Hasil  yang  diperoleh  adalah  Groupon  Disdus  diharapkan  dapat  membangun  kepercayaan konsumen  salah  satunya  adalah  dengan  mengurangi  rasa  kekhawatiran  konsumen  dalam  melakukan  transaksi pada Groupon Disdus, menyediakan kemudahan/ketersediaan akses misalnya dengan membuat Groupon Disdus versi  desktop  dan mobile, memberikan  pelayanan  yang  baik  kepada  konsumen  agar  mereka  mau  melakukan transaksi kembali pada Groupon Disdus dan merekomendasikan Groupon Disdus kepada pengguna yang lain.
Kata Kunci : Groupon Disdus , TAM, trust, perceived risk, perceived usefulness, perceived ease of use, intention to transact, actual transaction.
1. PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang
Groupon  Disdus  adalah  awal  mulanya  bernama disdus  sebuah  situs e-commerce yang  awalnya beralamat  di  http://www.disdus.com  yang  didirikan oleh  PT.  Lamuda  Tenka  pada  Agustus  2011 kemudian  diakuisisi  oleh  perusahaan  asal  Amerika Serikat  yakni  Groupon  sebagai  salah  satu website group  buying terbesar  di  dunia,  alamat  urlnya diganti  menjadi  http://www.groupon.co.id  yang menjual  berbagai  macam  produk  seperti  baju, aksesoris, voucher promo  dan  lain  sebagainya. Groupon  Disdus  bertujuan  untuk  mempermudah para  pelanggannya  dalam  mendapatkan  informasi produk  ataupun  untuk  melakukan  kegiatan transaksi jual beli yang ada di dalam website tersebut.
Groupon  Disdus  telah  banyak  dikenal  oleh  banyak orang,  berdasarkan review yang  dilakukan  oleh website http://trustedcompany.com  diperoleh  angka statistik  bahwa  yang  menyukai fanpage Groupon Disdus  di  Facebook  sebanyak  261  orang,  Twitter sebanyak  11.322 share, G + sebanyak  166  orang. Selain  itu,  jumlah  pengunjung website Groupon Disdus menunjukkan  bahwa sebanyak 24.705  orang penduduk  Indonesia  pernah  mengakses website Groupon  Disdus  dan  sebanyak  324.177  orang penduduk  dunia  juga  pernah  mengunjungi website Groupon Disdus. Statistik Reputasi Groupon Disdus dapat dilihat pada gambar 1.1.
Gambar 1.1 Statistik Reputasi Sosial Groupon Disdus
Sumber : http://trustedcompany.com
Namun,  dengan  semakin  terkenalnya  Groupon Disdus  bukan  berarti  tidak  ada  kekurangan, banyaknya deals yang  ditawarkan  serta  murahnya harga  yang  ditawarkan  sangat  menarik  para  calon konsumen  untuk  melakukan  transaksi  pembelian. Akan  tetapi,  ketika  konsumen  baru  menggunakan atau  mengakses website Groupon  Disdus  terkadang mereka  mengalami  kesulitan  dalam  mengakses website tersebut,  misalnya  ketika  memilih  metode pembayaran yang akan digunakan maupun saat akan melakukan konfirmasi pembayaran karena konsumen  harus  melakukan  prosedur  yang  rumit serta  terkadang  notifikasi  dari website Groupon Disdus  juga  tidak  sampai  ke  konsumen.  Selain  itu, ketika  konsumen  telah  melakukan  pembelian ternyata  ada  beberapa  keluhan  yang  sering disampaikan antara lain mengenai proses pengiriman yang tidak sesuai dengan keterangan yang diberikan, waktu  pengiriman  yang  lama  hingga  barang  yang dikirim  tidak  sesuai  dengan  penjelasan  yang  ada  di
website Groupon  Disdus  dan  biasanya  pihak Groupon  disdus  juga  lama  dalam  memberikan respon  terhadap  keluhan-keluhan  tersebut.  Oleh karena itu, konsumen biasanya membutuhkan waktu atau  berpikir  ulang  ketika  akan  melakukan pembelian pada Groupon Disdus.
Technology  Acceptance  Model (TAM)  sebagai sebuah  model  yang  menjelaskan  dan  memprediksi sikap pengguna terhadap suatu teknologi dipengaruhi  oleh  2  (dua)  faktor,  yaitu  persepsi manfaat ( perceived usefulness ) dan persepsi kemudahan  ( perceived  ease  of  use )  yang  memiliki keterhubungan  dengan  mereplikasi  sikap  atau penerimaan  pengguna  terhadap  teknologi  komputer (Oktavianti, 2007).
Berdasarkan  penelitian  tersebut,  maka  peneliti bermaksud  untuk  melakukan  sebuah  penelitian untuk  menganalisa  atau  mengidentifikasi  faktor- faktor  apa  saja  yang  mempengaruhi  perilaku pengguna  dalam  melakukan  penerimaan website Groupon  Disdus  dengan  menggunakan Technology Acceptance Model (TAM).

## 1.2 Rumusan Masalah
Rumusan  masalah  yang  diperoleh  berdasarkan  latar belakang masalah yang telah dijelaskan pada subbab 1.1, adalah sebagai berikut :
1. Bagaimana  mengetahui  faktor-faktor  yang mempengaruhi  penerimaan  pengguna  dalam melakukan  transaksi  pada website Groupon Disdus dengan  menggunakan Techonology Acceptance Model (TAM) .
2. Bagaimana  mengidentifikasi  keterkaitan  antara masing-masing  faktor  yang  mempengaruhi penerimaan pengguna dalam melakukan transaksi  pada website Groupon  Disdus  dengan menggunakan Techonology  Acceptance  Model (TAM).
3. Bagaimana memberikan usulan atau rekomendasi  untuk  meningkatkan  intensitas penerimaan  pengguna  pada website Groupon Disdus dengan menggunakan Technology Acceptance Model (TAM).
1.3 Tujuan Penelitian
Tujuan penelitian yang diharapkan dengan dilakukannya penelitian ini adalah sebagai berikut :
1. Mengetahui  faktor-faktor  yang  mempengaruhi penerimaan pengguna dalam melakukan transaksi  pada website Groupon  Disdus  dengan menggunakan Techonology  Acceptance  Model (TAM)
2. Mengidentifikasi  keterkaitan  antara  masing- masing  faktor  yang  mempengaruhi  penerimaan pengguna  dalam  melakukan  transaksi  pada website Groupon  Disdus  dengan  menggunakan Techonology Acceptance Model (TAM).
3. Memberikan  usulan  atau  rekomendasi  untuk meningkatkan  intensitas  penerimaan  pengguna pada website
Groupon Disdus dengan menggunakan Technology  Acceptance  Model (TAM).

## 1.4 Manfaat Penelitian
Hasil  penelitian  ini  diharapkan  dapat  memberikan konstribusi  atau  beberapa  manfaat,  antara  lain sebagai berikut :
1. Memberikan kontribusi kepada para pengembang  teori  terutama  yang  berkaitan dengan faktor-faktor yang mempengaruhi penerimaan pengguna/ user terhadap
penggunaan teknologi.
2. Sebagai  bahan  pertimbangan  dan  masukan kepada pihak penyedia layanan Groupon Disdus agar  dapat  memperhatikan  faktor-faktor  yang meningkatkan  penerimaan  pengguna  dalam melakukan  transaksi  pada website Groupon Disdus .
3. Memberikan  usulan  atau  rekomendasi  untuk meningkatkan  intensitas  penerimaan  pengguna pada website Groupon Disdus dengan menggunakan Technology  Acceptance  Model
(TAM) .

## 1.5 Batasan Masalah
Penelitian  ini  dilakukan  dengan  menetapkan beberapa  batasan  masalah  agar  ruang  lingkup penelitian tidak terlalu meluas dan menyimpang dari tujuan  semula.  Adapun  batasan  masalah  dalam penelitian ini antara lain sebagai berikut :
1. Model  yang  digunakan  untuk  menganalisa adalah Technology  Acceptance  Model (TAM) yakni TAM yang telah dimodifikasi oleh Pavlou (2003) yaitu yang terdiri dari variabel perceived usefulness,  perceived  ease  of  use,  perceived risk,  actual  transaction dan intention  to transact.
2. Objek Penelitian adalah website Groupun disdus (www.groupon.co.id).
3. Subjek  penelitian  dilakukan  di  Bandung  dan responden yang dibutuhkan dalam penelitian ini adalah para penguna internet yang sudah pernah mengakses website Groupon Disdus.
4. Uji  statistik  dilakukan  dengan  menggunakan metode Structural Equation Model (SEM) yang digunakan  untuk  memodelkan  hubungan  antar variabel.
5. Teknik  untuk  menganalisis  faktor-faktor  yang terdapat  dalam  penelitian  ini  yaitu  dengan mengunakan software amos 16.

## 2 KAJIAN PUSTAKA
2.1 Literatur Review
Fakta  empiris  yang  ditemukan  akan  dijadikan sebagai  dasar  untuk  memulai  suatu  penelitian,
kemudian dibandingkan dengan teori-teori dari yang ada  dari  berbagai  sumber.  Ringkasan  penelitian- penelitian  terdahulu  yang  menjadi  referensi  dalam penelitian  mengenai  penerimaan  suatu  teknologi informasi  oleh user (pengguna)  ini,  dapat  dilihat pada tabel 2.1 dan tabel 2.2
Tabel 2.1 Penelitian Terdahulu
Peneliti Jenis dan Variabel Penelitian Hasil Davis,  et, al. (1989) Perceived usefulness dan perceived  ease of use Perceived usefulness dan perceived  ease of  use mempunyai hubungan  yang  kuat terhadap sistem informasi. Norma- norma  sosial  tidak menunjukkan adanya hubungan dengan  pemanfaatan sistem informasi Paul A. Pavlou (2003) Menggabungkan variabel TAM yaitu perceived ease  of  use dan perceived usefulness
dengan  variabel kepercayaan
( trust ) dan risiko
( risk ) perceived  ease  of use dan perceived usefulness dengan variabel kepercayaan  ( trust )
dan risiko ( risk ) memiliki  hubungan yang  kuat  dengan penggunaan  sistem e-commerce. Kim  et.al (2003a) Faktor-faktor kepercayaan pelanggan dalam  transaksi e-commerce yakni perceived oriented, personality oriented,  trust, perceived security protection,  easy of use dan internet experience. Kepercayaan pelanggan secara kuat  mempengaruhi penerimaan dan penggunaan  situs e- commerce melalui internet
Pada  penelitian  ini  penulis  akan  menganalisis tentang  sikap  pengguna  dalam  penerimaan  sistem transaksi  online  dalam  hal  ini  adalah  penerimaan terhadap website Groupon Disdus yang menggunakan Technology Acceptance Model (TAM)  yang  telah  dimodifikasi  oleh  Pavlou  (2003) variabel-variabel  yang  digunakan  dalam  penelitian antara lain :
1. Kepercayaan ( Trust )
2. Persepsi akan adanya risiko ( Perceived risk )
3. Persepsi akan kegunaan ( Perceived usefulness )
4. Persepsi  akan  kemudahan  penggunaan  sistem ( Perceieved ease of use )
5. Intensitas  terjadinya  transaksi  ( intention  to transact )
6. Transaksi secara nyata ( actual transaction )
Sehingga  model  yang  akan  digunakan  dalam penelitian  ini  dapat  dilihat  pada  gambar  2.1  berikut ini:
Actual Transaction
Intention to Transact Perceived Risk Perceived
Usefulness
Perceived
Ease of Use Trust Gambar 2.1 Model Variabel Penelitian

## 2.2 Technology Acceptance Model  (TAM)
Technology  Acceptance  Model (TAM)  merupakan adaptasi  dari  TRA  yang  dibuat  khusus  untuk pemodelan penerimaan pengguna terhadap teknologi informasi  (Davis,  1989).  Tujuan  utamanya  untuk memberikan  dasar  penelusuran  pengaruh  faktor eksternal  terhadap  kepercayaan,  sikap,  dan  tujuan pengguna  dalam  menerima  atau  menolak  suatu teknologi komputer.
TAM  membandingkan  antara behavioral  intention (tujuan untuk menggunakan) dengan usage (penggunaan).  Davis  menyatakan  bahwa behavioral intention merupakan indikator bagi tingkat penggunaan komputer.
Persamaan  TAM  dengan  TRA  adalah  penggunaan suatu  teknologi  tergantung  dari  tujuan  seseorang untuk  menggunakan  teknologi  tersebut,  sedangkan yang  membedakannya  adalah  faktor  pembentuk tujuan tersebut.
TRA menyatakan Behavioral Intention (BI) ditentukan  oleh Attitude (A)  dan Subjective  Norm (SN), sedangkan dalam TAM tidak bisa dipengaruhi oleh Behavioral  Intention secara  langsung  tanpa melalui attitude . TAM menyatakan faktor pembentuk BI adalah melalui Perceived  Usefulness, Perceived Ease of Use dan Attitude .
Perceived  Usefulness (PU)  didefinisikan  sebagai tingkat kepercayaan  individu  terhadap  suatu teknologi,  bahwa  dengan  menggunakan  teknologi tersebut  akan  dapat  meningkatkan performance (kinerja)  mereka.  PU  menurut  teori  ini  akan mempengaruhi tujuan seseorang untuk
menggunakan  teknologi  baik  secara  langsung maupun secara tidak langsung melalui attitude .
Perceived  Ease  of  Use (PEOU)  didefinisikan sebagai tingkat kepercayaan individu terhadap suatu teknologi  yang  akan  diadopsi,  apakah  mudah  untuk digunakan  atau  tidak  (Davis,  1989).  PEOU  akan mempengaruhi tujuan seseorang untuk menggunakan  teknologi  secara  tidak  langsung melalui perceived  usefulness dan attitude .  PU  dan PEOU  seseorang  dipengaruhi  oleh  faktor-faktor eksternal  seperti  dorongan  atau  tekanan  pihak  lain, perubahan lingkungan maupun trend .
Penelitian  yang  dilakukan  Davis  dkk.  tahun  1989 dengan menggunakan model asli TAM, mengemukakan  bahwa  hubungan  antara attitude dengan behavioral  intention tidak  signifikan, sedangkan perceived  ease  of  use dan perceived usefulness mempengaruhi behavioral intention tanpa melalui attitude . Model dari TAM dapat dilihat pada Gambar 2.2.
Perceived Usefulness External Variabel Perceived
Ease of Use Behaviour Intention to Use
Actual System Use Attitude Toward Using
Gambar 2.2 Model technology acceptance model
(Davis, 1989)

## 2.3 Teori Dasar Group Buying
Group  buying sebenarnya  adalah  konsep  yang sudah  ada  sejak  lama.  Dalam  dunia  pasar,  harga barang   satuan  berbeda  dengan  harga  barang  yang dijual  dalam  jumlah  banyak,  misalnya  ketika membeli  barang  kemasan  cair  akan  terdapat beberapa  ukuran  kemasan,  dari  yang  paling  kecil hingga yang besar. Harga kemasan besar yang isinya dua  kali  dari  kemasan  kecil,  secara  matematika harganya  adalah  dua  kali  lipat  dari  harga  kemasan kecil, tapi dalam pasar akan lebih kecil dari hitungan itu (Matius, 2012).
Tetapi, tidak semua konsumen ingin membeli barang dalam  jumlah  yang  banyak,  misalnya  saja  harga pulpen satuan dan lusinan adalah lebih  murah harga pulpen yang lusinan jika dibandingkan dengan harga satuannya.  Secara  logika,  untuk  mendapat  harga yang  lebih  murah,  konsumen  sebenarnya  dapat membeli  pulpen  tersebut  secara  lusinan  dan menyimpan  sisanya  untuk  digunakan  dikemudian hari. Berdasarkan hal tersebut, konsep group buying dalam pasar nyata mempunyai beberapa kekurangan, antara lain :
a. Barang  yang  disimpan  mungkin  dapat  hilang atau rusak
b. Kualitas  barang  yang  akan  dibeli  belum  tentu sesuai dengan harapan
c. Uang yang dimiliki oleh konsumen, belum tentu cukup  untuk  membeli  barang  dalam  jumlah banyak.
Untuk mengatasi kekurangan tersebut, banyak calon konsumen  yang  mengajak  teman-temannya  untuk mengambil  bagian  dalam  membeli  barang  tersebut. Jika  ada  3  orang  yang  berpartisipasi,  maka  masing- masing  orang  cukup  membeli  4  buah  untuk memperoleh  harga  lusinan.  Begitu  juga  jika  ada  12 orang,  cukup  masing-masing  membeli  1  buah. Dalam  hal  ini,  tentunya group  buying akan mempunyai  kelemahan  dari  sisi  waktu  dalam mengumpulkan  beberapa  orang  yang  akan  ikut berpartisipasi. Oleh karena itu konsep tersebut mulai dikembangkan  dalam  sistem e-commerce yakni dengan  menggunakan  konsep group  buying secara online .
Group  buying yang  dilakukan  secara online adalah sebuah sistem pembelian kolektif yang membutuhkan  sejumlah  pembeli  minimum  untuk dapat mendapatkan sebuah diskon yang sangat besar dengan  cara  bekerja  sama  dengan  toko  atau merchant untuk  mengadakan  sebuah  promo  diskon. Group  buying menawarkan  banyak  sekali daily deals atau  diskon  harian  yang  akan  aktif  jika  ada sejumlah  orang  yang  menekan  tombol  “beli”  di suatu penawaran dalam situs group buying . Pembeli kemudian  harus  mencetak  kupon online yang dikirimkan  lewat email lalu  kemudian  diklaim  di toko yang menawarkan diskon promosi.

## 3 Metodologi Penelitian
Metodologi  penelitian  merupakan  tahapan-tahapan yang  telah  ditentukan  dalam  melakukan  sebuah penelitian  yang  berguna  sebagai  pedoman  dalam melakukan  proses  penelitian  agar  penelitian  yang dilakukan dapat berjalan dengan baik dan sistematis. Metodolgi penelitian dapat dilihat pada gambar 3.1.
Identifikasi faktor-faktor penelitian Penentuan Popula si dan Sampel Penelitian Penyusunan Kuesioner Penyebaran Kuesioner Identifikasi Masalah Rumusan Masalah Landasan Teori Perumusa n Hipotesis Tinjauan Pustaka  dan Perumusan Hipotesa Pengumpulan Kuesioner Pengumpulan Data Pengembangan Model Teoritis Pengembangan Diagram Path Konversi Diagram Path ke dalam Persamaan Struktural Memilih Jenis Input dan Estimasi Model yang diusuilkan Menilai Identifikasi Model Struktural • intention to transact • trust • pe rceived risk • pe rceived usefulness • pe rceived ease of use • actual transaction Analisis  dan Pengolahan Data dengan menggunakan SEM Keterkaitan antar tiap faktor Menilai Kriteria Goodness of Fit Interpretasi dan Modifikas i Model • Hipotesis 1 • Hipotesis 2 • Hipotesis 3 • Hipotesis 4 • Hipotesis 5 • Hipotesis 6 • Hipotesis 7 • Hipotesis 8 • Regression Weigth • Sta ndardized Regres sion Weigths • Squared Multiple Correlation Pengujian Kuesioner Faktor-faktor yang mempengaruhi Penerima an Pengguna Rekomendasi

## Gambar 3.1 Metodologi Penelitian

## 3.1 Penyusunan Kuesioner
Penyusunan  kuesioner  dilakukan  dengan  cara menentukan  jumlah  dan  isi  butir  kuesioner  yang mengacu  pada  definisi  masing-masing  variabel penelitian  yang  ditentukan  berdasarkan  penelitian- penelitian  terdahulu,  observasi  serta  berdasarkan pengalaman  pribadi.  Untuk  lebih  jelasnya  dapat dilihat pada tabel 3.2.

## Tabel 3.1 Indikator Kuesioner
Variabel Laten Indikator Actual Transaction (AT) 1. Kondisi nyata menggunakan 2. Frekuensi Penggunaan 3. Kepuasan Pelanggan Perceived Ease of Use (PEOU) 1. Jelas dan mudah dipahami 2. Tidak membutuhkan usaha yang besar
3. Mudah digunakan 4. Sistem mudah digunakan sesuai dengan keinginan Perceived Usefulness (PU) 1. Meningkatkan performansi kerja 2. Meningkatkan produktifitas 3. Meningkatkan efektivitas 4. Sistemnya berguna Trust (T) 1. Kemampuan 2. Kebajikan 3. Terintegrasi Perceived Risk (PR) 1. Risiko finansial 2. Risiko Sosial
3. Risiko Waktu
4. Risiko Kinerja 5. Risiko Fisik 6. Risiko Psikologi 7. Risiko Privacy 8. Risiko Security Intention to Transact (IT) 1. Ketersediaan akses pengguna 2. Motivasi untuk tetap menggunakan
3. Motivasi untuk menyarankan kepada pengguna yang lain

## 4 ANALISA DAN HASIL PENELITIAN
4.1 Validitas dan Reliabilitas 1. Pengujian Validitas Model Akhir
Nilai validasi untuk tiap-tiap variabel. Nilai variabel untuk tiap-tiap variabel dapat dilihat pada tabel 4.1.

## Tabel 4.1 Hasil Uji Validitas Model Akhir
Penelitian Varia bel Standarized Loading Factors ≥ Validi tas T P P PE IT A T1 0.7 Valid T2 0.7 Valid T3 0.7 Valid T4 0.7 Valid PR1 0.4 Valid PR3 0.4 Valid PR4 0.7 Valid PR5 0.8 Valid PR6 0.5 Valid PR7 0.3 Valid PR8 0.5 Valid PU1 0.7 Valid PU2 0.7 Valid PU3 0.4 Valid PU4 0.6 Valid PU5 0.5 Valid PEOU 0.32 Valid PEOU 0.48 Valid PEOU 0.61 Valid PEOU 0.57 Valid PEOU 0.75 Valid
PEOU 0.67 Valid PEOU 0.58 Valid IT1 0.7 Valid IT2 0.7 Valid IT3 0.6 Valid IT4 0.7 Valid IT5 0.7 Valid AT1 0.6 Valid AT2 0.7 Valid AT3 0.7 Valid AT4 0.7 Valid AT5 0.3 Valid AT6 0.5 Valid Sumber : Data Primer yang Diolah
Pada  tabel  4.1  dapat  dilihat  bahwa  semua  variabael dalam  penelitian  ini  memiliki  nilai  valid  nilai muatan faktor standarnya ≥ 0.30. Apabila dibandingkan  dengan  tabel  3.3  (Bab  III)  yang memiliki  variabel  dengan  nilai  muatan  faktor standarnya  <  0.30  yang  dapat  dikatakan  sebagai variabel  yang  kurang  valid.  Setelah  dilakukan pengeliminasian  atau  penghilangan  pertanyaan  [ada kuesioner,  maka  di  dapat  nilai  yang  terdapat  pada tabel 4.2 dengan nilai muatan faktor standar masing- masing  ≥  0.30  dan  dapat  disimpulkan  bahwa keseluruhan variabel tersebut dianggap valid.
2. Pengujian Realibilitas Model Akhir
Uji  realibilitas  juga  kembali  dihitung  dengan menggunakan  persamaan  2.7  dan  persamaan  2.8 (Bab  II)  dan  menghasilkan  semua  variabel  yang memiliki nilai yang bersifat reliable dengan nilai CR masing-masing ≥ 0.70 atau nilai VE  masing-masing ≥ 0.50, lebih jelasnya dapat dilihat pada tabel 4.2.
Tabel 4.2 Hasil Uji Realibilitas Model Penelitian
Variabel CR VE Hasil Uji Trust (T) 0.81 0.51 Reliabilitas Perceived Risk 0.77 0.33 Reliabilitas Perceived 0.77 0.40 Reliabilitas Perceived Ease of 0.78 0.34 Reliabilitas Intention to 0.84 0.52 Reliabilitas Actual 0.82 0.44 Reliabilitas

## 4.2 Menilai Identifikasi Model Struktural
Dengan  jumlah  sampel  n=110,  total  jumlah  data kovarian  629  sedangkan  jumlah  parameter  yang akan  diestimasi  adalah  110.  Dari  hasil  tersebut, maka degree of freedom yang dihasilkan adalah 629 -  110  =  529,  karena  529  >  0  maka  model  tersebut termasuk overidentified ,  sehingga  model  tersebut dapat diidentifikasikan estimasinya.
4.3 Menilai Kriteria Goodness of Fit
Menilai goodness  of  fit merupakan  tujuan  utama dalam  SEM,  yaitu  ingin  mengetahui  sampai seberapa  jauh  model  yang  dihipotesiskan  ‘ fit ’  atau cocok  dengan  sampel  data.  Sebuah  model  dapat  di uji kecocokannya dengan melakukan pencarian nilai Chi-square, RMSEA,  ECVI,    CFI,  AIC,  CMIN/Df dan  nilai  CN  lebih  lengkapnya  dapat  dilihat  pada Tabel 4.3.
Tabel 4.3 Nilai Kriteria Godness of Fit
Ukuran GOF Tingkatan Fit yang Baik Hasil Penilaian GOF Chi- Square p-value Nilai yang kecil P > 0.05 951.676 0.000 Kurang baik RMSEA ≥ 0.08 0.087 Baik ( Good Fit ) ECVI Nilai yang mendekati ECVI Saturated atau lebih kecil dari independence model D* = 10.749 S*=11.541 I*=19.585 Baik ( Good Fit ) CFI ≥ 0.90 1.000 Baik ( Good Fit ) PCFI Range values antara 0-1 0.61 Baik ( Good Fit ) AIC Nilai yang mendekati AIC Saturated atau lebih kecil dari independence model D* = 1171.676 S*= 1258.000 I*=2134.75 5 Baik ( Good Fit ) CMIN/Df < 5 1.834 Baik ( Good Fit ) Keterangan : D*= Default ; S*= Saturated ; I*= Independence
Sumber  :  Data  Primer  yang  diolah  dengan menggunakan AMOS 16

## 4.4 Analisa Keterkaitan/Korelasi
Berdasarkan  hasil pengolahan  data  sebelumnya atau dapat  dilihat  pada  tabel  4.4,  dapat  diketahui keterkaitan  antara  masing-masing  faktor  yang mempengaruhi penerimaan pengguna dalam melakukan  transaksi  pada website Groupon  Disdus dengan  menggunakan Techonology  Acceptance Model (TAM), antara lain sebagai berikut :
Tabel 4.4 Korelasi Antar Tiap Faktor
T PEO U PU PR IT A T
T 1.000 PE OU .527 1.000 PU .599 .316 1.000 PR -.071 -.037 -.042 1.0 00 IT .597 .247 .583 .09 4 1.0 00 AT .438 .182 .428 .06 9 .73 4 1.0 00

## 5 KESIMPULAN DAN SARAN

## 5.1 Kesimpulan
Berdasarkan analisa dan pengolahan data yang telah dilakukan, maka dapat diambil beberapa kesimpulan yakni sebagai berikut :
1. Faktor  yang  paling  mempengaruhi  penerimaan pengguna  dalam  menggunaka website Groupon Disdus  yaitu  faktor  kepercayaan  ( trust ),  faktor persepsi  risiko  ( perceived  risk ),  faktor  persepsi kegunaan  atau  manfaat  ( perceived  usefulness ) dan  faktor  persepsi  kemudahaan  penggunaan ( perceived ease of use).
2. Keterhubungan/relasi  antar  keenam  faktor- faktor  yaitu  bahwa  faktor  kepercayaan  ( trust ) terhadap Groupon Disdus mempengaruhi penerimaan user dalam  persepsi  kemudahaan ( perceived  ease  of  use ),  manfaat  ( perceived usefulness )  dan  risiko  ( perceived  risk )  untuk menggunakan  atau  bertransaksi  pada  Groupon Disdus. Kemudian setelah konsumen merasakan  persepsi  kemudahaan  ( perceived ease of use ), manfaat ( perceived usefulness ) dan merasa  risiko  ( perceived  risk )  yang  ada  pada website Groupon  Disdus  kecil,  maka  tingkat penerimaan user terhadap Groupon Disdus juga akan meningkat.
3. Rekomendasi  yang  dapat  diberikan  yaitu website Groupon  Disdus  diharapkan  dapat memperhatikan  faktor  kepercayaan  ( trust ), faktor  persepsi  risiko  ( perceived  risk ),  faktor persepsi  kegunaan  atau  manfaat  ( perceived usefulness )  dan  faktor  persepsi  kemudahaan penggunaan  ( perceived  ease  of  use) agar  dapat meningkatkan penerimaan user dalam menggunakan website Group Buying.

## 5.2 Saran
Adapun  saran yang  dapat  direkomendasikan berdasarkan  hasil  penelitian  yang  telah  dilakukan adalah sebagai berikut :
1. Bagi  pihak  penyedia website Groupon  Disdus , untuk  menyediakan  atau  meningkatkan  fasilitas bagi  para user (pengguna) website Groupon Disdus , hal  ini  didasarkan  pada  hasil  penelitian yang  menunjukkan  bahwa  pengguna  akan menggunakan website Groupon  Disdus  apabila memiliki manfaat dan membantu untuk memudahkan proses belanja secara online.
2. Penelitian  selanjutnya  sebaiknya  menambahkan dimensi  pengukuran  yang  ada  dalam  masing- masing  konstruk  dengan  teori  penunjang  selain menggunakan Technology  Acceptance  Model (TAM).
3. Rekomendasi  untuk  penelitian mendatang adalah  dengan  memperluas  dan  memperbanyak cakupan responden.