## Review Penelitian Bisnis dan Metaverse menggunakan Teknik Bibliometrik
Puji Pramesti, Andina Dwijayanti 1 , Rita Komalasari 2 , Zen Munawar 3 , Budi Harto 4 Administrasi Bisnis 1,4 , Manajemen Informatika 2,3
Politeknik LP3I 1,2,3,4 e-mail: pujipramesti@plb.ac.id, andinadwijayanti@plb.ac.id 1 , ritakomalasari@plb.ac.id 2 , munawarzen@gmail.com 3 , budiharto@plb.ac.id 4
Abstrak  :  Covid-19  menghambat  laju  pergerakan  bisnis  di  seluruh  dunia,  untuk  dapat mempertahankan  bisnisnya  perusahaan  harus  beradaptasi  terhadap  teknologi  terkini, yaitu  metaverse.  Data  dalam  penelitian  ini  diperoleh  dari  database  Scopus  pada  tahun 2008-2022.  Penelitian  ini  menggunakan  metode  bibliometrik  analisis  menggunakan VOSviewer  yang  merupakan  metode  untuk  mengeksplorasi  dan  menganalisis  data ilmiah  dan  memungkinkan  peneliti  untuk  menggambarkan  fenomena  dan karakteristiknya.  Temuan  mengungkapkan  bahwa  publikasi  di  sekitar  area  ini  masih sangat  minim  sehingga  memungkinkan  untuk  peneliti  selanjutnya  membuat  penelitian perihal manfaat metaverse untuk meningkatkan kinerja bisnis perusahaan.
Kata Kunci : Metaverse, Bisnis, Covid-19, Bibliometrik analisis, VOSviewer

## PENDAHULUAN
Wabah  Covid-19  saat  ini  telah  memiliki  konsekuensi  ekonomi  yang  parah  di  seluruh dunia,  dan  sepertinya  negara  mana  pun  akan  terpengaruh.  Ini  tidak  hanya  memiliki konsekuensi  bagi  ekonomi;  semua  masyarakat  terpengaruh,  yang  telah  menyebabkan perubahan dramatis dalam cara bisnis bertindak dan konsumen berperilaku (Donthu & Gustafsson,  2020).  Namun,  walaupun  bisnis  berhasil  menavigasi  tantangan permasalahan  ini  tidaklah  akan  menjamin  masa  depan  yang  menjanjikan.  Ini  karena akan muncul dunia bisnis yang sangat berbeda dibandingkan dengan yang sebelumnya. Semua  fungsi  organisasi  bisnis  setelah  pandemi  diprioritaskan  untuk  mengoptimalkan pengeluaran  atau  menunda  tugas  yang  tidak  akan  membawa  nilai  bisnis  dalam lingkungan  saat  ini.  Pada  saat  yang  sama,  komunikasi  online,  hiburan  online,  dan belanja  online  mengalami  pertumbuhan  yang  belum  pernah  terjadi  sebelumnya.  Salah satu  penyebabnya  seperti  dalam  penelitian  sebelumnya  bahwa  manusia  yang  merasa kesepian  cenderung  menggunakan  media  sosial  lebih  banyak  dan,  dalam  beberapa kasus, bahkan lebih memilih media sosial daripada interaksi fisik (Nowland, R., Necka, E. A., & Cacioppo, 2018).
Munculnya teknologi canggih, khususnya teknologi digital seperti Artificial Intelligence (AI) (Kumar, A., & Kalse, 2021), Virtual Reality (VR) (Schiopu, A. F., Hornoiu, R. I., Padurean, M. A., & Nica, 2021), Augmented Reality (AR) (Yavuz, M., Çorbacıoğlu, E., Başoğlu, A. N., Daim, T. U., & Shaygan, 2021), blockchain (Pan, X., Pan, X., Song, M., Ai,  B.,  2020),  Internet  of  Things(IoTs)  (Sestino,  A.,  Prete,  M.  I.,  Piper,  L.,  &  Guido, 2020),  teknologi  Internet  of  Vehicle  (IoV)  (Dwivedi,  S.  K.,  Amin,  R.,  Vollala,  S.,  & Chaudhry,  2020),  5G,  cloud  computing,    robotika,  deep  machine  learning,  dan sebagainya(Oliveira,  T.,  Thomas,  M.,  &  Espadanal,  2014;  Sarkar,  M.,  &  De  Bruyn, 2021)  sekarang  berfungsi  sebagai  kekuatan  pendorong  untuk  aplikasi  smartphone pelanggan  dari  sistem  pemasaran  digital  oleh  hampir  semua  bisnis  start-up  (Aldianto, L., Anggadwita, G., Permatasari, A., Mirzanti, I. R., & Williamson, 2021; Tripathi, N.,
Oivo, M., Liukkunen, K., & Markkula, 2019). Pemasaran  digital  dengan  memanfaatkan  teknologi  AR  dan  konsep  metaverse menawarkan  peluang  dan  memiliki  potensi  besar  untuk  memberikan  keunggulan kompetitif  dengan  menurunkan  biaya,  meningkatkan  efektivitas,  dan  meningkatkan kohesi  antara  bisnis  dan  pemangku  kepentingan  bisnisnya  (Choi,  H.-s.,  &  Kim,  2017; Smart,  J.,  Cascio,  J.,  2007).  Metaverse  akan  menjadi  platform  pemasaran  masa  depan yang baru untuk menghadirkan dan memberikan kehidupan bagi semua jenis merek di ruang digital interaktif 3D. Metaverse adalah salinan digital tentang bagaimana bekerja di  dunia  fisik.  Dalam  ruang  digital  3D  ini,  pengguna  dapat  berkumpul  melalui  avatar yang menyerupai. Ini akan memiliki efek yang sangat besar pada bagaimana perusahaan akan menggunakan fungsi pemasaran dan bagaimana berkomunikasi satu sama lain di masa depan (Hollensen et al., 2022)

## KAJIAN PUSTAKA Metaverse
Istilah  metaverse  sendiri  berasal  dari  novel  sains  berjudul  “Snow  Crash”  (Neal Stephenson,  1992),  sebuah  buku  yang  memprediksi  banyak  teknologi  saat  ini.  Istilah 'metaverse'  kemudian  telah  digunakan  untuk  menggambarkan  berbagai  teknologi  tipe dunia virtual dan massively multiplayer online role-playing game .
Berbagai  perusahaan  teknologi  menggunakan  istilah  metaverse  untuk  menggambarkan versi  interaksi  online  di  mana  pesan  tradisional  dan  obrolan  video  dilengkapi  dengan adegan dan gambar  virtual,  memberi pengguna kesempatan  yang belum pernah terjadi sebelumnya  untuk  menyesuaikan  dan  mengubah  interaksi  dengan  orang  lain  secara online (Chiland, 2021).

## Transformasi Bisnis menggunakan metaverse
Meta diposisikan untuk secara drastis mengubah lanskap bisnis. Metaverse menyajikan kesempatan  untuk  meningkatkan  keterlibatan,  pengalaman,  dan  retensi  pelanggan. Misalnya,  semua  operasi  layanan  pelanggan  dapat  dipusatkan  dalam  satu  ruang omnichannel  -  dengan  avatar  layanan  pelanggan  virtual  -  alih-alih  melalui  telepon, melalui email, dan melalui chatbots (Nic DeAngelo, 2022).

## METODE PENELITIAN
Penelitian ini menggunakan metodologi bibliometrik yang merangkum penerapan teknik kuantitatif  (yaitu,  analisis  bibliometrik  —  misalnya,  analisis  kutipan)  pada  data bibliometrik (misalnya, unit publikasi dan kutipan)(Donthu et al., 2021), menggunakan VOSviewer dan database Scopus.
Indikator  bibliometrik  yang  digunakan  untuk  analis  data  bibliografik  adalah  co- occurrence dari keyword, overlay visualization dan density visualization. Jumlah artikel yang diperoleh adalah 7 artikel yang diterbitkan selama tahun 2008-2022. Dokumen ini dianalis menggunakan aplikasi VOSviewer.

## PEMBAHASAN
Dokumen  yang  dapat  ditampilkan  dan  telah  sesuai  dengan  kriteria,  ditampilkan  pada tabel  1  yang  menunjukkan  hasil  pencarian  dokumen  yang  memiliki  keyword “Metaverse” dan Bisnis” menggunakan Publish or Perish tanpa pemilihan kurun waktu, terdapat 23 artikel selama kurun waktu 2008-2022.
Tabel 1. Hasil pencarian dokumen yang memiliki keyword “Metaverse” dan Bisnis” menggunakan aplikasi Publish or Perish pada database Scopus Setelah dilakukan seleksi dengan menampilkan hanya artikel yang berhubungan dengan bisnis, terdapat 7 artikel yang memenuhi kriteria.
Gambar 1. Jumlah Dokumen Scopus yang memiliki keyword “Metaverse” dan “Business” (Sumber : Scopus.com, 2022)
Tujuh  artikel  tersebut  diterbitkan  oleh  beberapa  negara,  diantaranya  :  Italy,  Autralia, Denmark, Finlandia, Jerman, Afrika Selatan dan Inggris
Gambar 2. Jumlah Dokumen yang memiliki keyword “Metaverse” dan “Business”berdasarkan Negara (Sumber : Scopus.com, 2022)
Artikel  yang  diterbitkan  memiliki  berbagai  tipe,  5  buah  artikel,  1  book  chapter,  1 conference review.
Gambar 3. Dokumen Scopus yang memiliki keyword “Metaverse” dan “Business” berdasarkan Tipe Dokumen (Sumber : Scopus.com, 2022)
Jenis dokumen Scopus yang memiliki keyword “Metaverse” dan “Business” berdasarkan area subyek :
a. Business, management and accounting (7)
b. Economics, Econometrics and Finance (2)
c. Engineering (2)
d. Arts and humanities (1)
e. Computer science (1)
f. Decision sciences (1)
g. Mathematics (1)
h. Psychology (1)
i. Social sciences (1)
Gambar 4. Dokumen Scopus yang memiliki keyword “Metaverse” dan “Business” berdasarkan Subjek Area
(Sumber : Scopus.com, 2022)
Peneliti  melakukan  analisa  terhadap  tipe  co-occurrence  keyword  analysis,  dengan metode fullcounting, dengan jumlah minimum co-occurrence keyword di-set 1 terdapat 96 keyword. Analisis co-occurrence kata kunci berfungsi untuk menunjukkan frekuensi kata-kata  yang diatur dalam artikel (Gaviria-Marin, M., Merigo, J. M., & Popa, 2018). Data  co-occurrence  keyword  ditunjukkan  dengan  visualisasi  yang  dapat  dilihat  pada Gambar 5.
Gambar 5. Network Visualization
Gambar 5 digunakan untuk mengetahui keyword mana yang sering muncul berdasarkan ukuran lingkaran.
Gambar  6  adalah  density    visualization  keyword  yang  muncul  secara  keseluruhan  dan juga  menggambarkan  jumlah  node  yang  disatukan  (Eric  Kunto  Aribowo,  2019).  Node kuning menunjukkan tingkat saturasi, yang menunjukkan bahwa jumlah kata kunci yang sering muncul.  Kata kunci "virtual reality" ada di simpul kuning yang merupakan kata kunci yang paling sering muncul.  Hal ini berbeda dengan topik yang ada di simpul hijau seperti,  topik  yang  berada  di  node  hijau  menunjukkan  bahwa  topik  tersebut  belum banyak  dipelajari.  Ini  adalah  kesenjangan  penelitian  yang  memiliki  kesempatan  untuk diselidiki.

## KESIMPULAN
Dokumen  hasil  pencarian  dengan  keyword  “Metaverse”  dan  Business”  menggunakan database  Scopus,  aplikasi  Publish  or  Perish  tanpa  kriteria  tahun  adalah  23  dokumen, setelah  dilakukan  pemilihan  dokumen  yang  hanya  memiliki  kaitan  dengan  bisnis, hasilnya adalah 7 dokumen yang diterbitkan dari tahun 2008-2022.

## Daftar Pustaka
Aldianto,  L.,  Anggadwita,  G.,  Permatasari,  A.,  Mirzanti,  I.  R.,  &  Williamson,  I.  O. (2021). Toward abusiness resilience framework for startups. Sustainability , 13 (6). https://doi.org/3132
CHILAND,  E.  (2021). Into  the  Metaverse .  Los  Angeles  Business  Journal. https://labusinessjournal.com/technology/metaverse/ Choi,  H.-s.,  &  Kim,  S.  –.  (2017).  A  content  service  deployment  plan  for  metaverse museumexhibitions—Centering  on  the  combination  of  beacons  and  HMDs. International Journal OfInformation Management , 37 (1, Part B), 1519–1527. Donthu,  N.,  &  Gustafsson,  A.  (2020).  Effects  of  COVID-19  on  business  and  research. Journal of Business Research , 117 , 284–289. https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2020.06.008 Donthu,  N.,  Kumar,  S.,  Mukherjee,  D.,  Pandey,  N.,  &  Lim,  W.  M.  (2021).  How  to conduct a bibliometric analysis: An overview and guidelines. Journal of Business Research , 133 , 285–296. https://doi.org/https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2021.04.070 Dwivedi, S. K., Amin, R., Vollala, S., & Chaudhry, R. (2020). Blockchain-based secured event-information  sharing  protocol  in  internet  of  vehicles  for  smart  cities. Computers & ElectricalEngineering , 86 . https://doi.org/106719 Eric  Kunto  Aribowo.  (2019).  Analisis  bibliometrik  berkala  ilmiah  names:  Journal  of Onomastics  dan  peluang  riset  onomastik  di  Indonesia. Jurnal  Aksara , 31 (1),  91– 111. https://doi.org/https://doi.org/10.29255/aksara.v31i1.373.85-105
Gaviria-Marin,  M.,  Merigo,  J.  M.,  &  Popa,  S.  (2018).  Twenty  years  of  the  Journal  of
Knowledge  Management:  A  bibliometric  analysis. Journal  of  Knowledge Management , 22 (8), 1655–1687. Hollensen,  S.,  Kotler,  P.,  &  Opresnik,  M.  O.  (2022).  Metaverse  –  the  new  marketing universe. Journal of Business Strategy , ahead - of - p (ahead-of-print). https://doi.org/10.1108/JBS-01-2022-0014 Kumar, A., & Kalse, A. (2021). Usage and adoption of artificial intelligence in SMEs. Materials Today: Proceedings . Neal Stephenson. (1992). Snow Crash . New York : Bantam Books. Nic DeAngelo. (2022).
The Metaverse: What Does It Mean for Your Business? YOUNG ENTREPRENEUR COUNCIL. https://www.inc.com/young-entrepreneur- council/the-metaverse-what-does-it-mean-for-your-business.html Nowland,  R.,  Necka,  E.  A.,  &  Cacioppo,  J.  T.  (2018).  Loneliness  and  Social  Internet
Use: Pathways to Reconnection in a Digital World? Perspectives on Psychological Science :  A  Journal  of  the  Association  for  Psychological  Science , 13 (1),  70–87. https://doi.org/https://doi.org/10.1177/1745691617713052 Oliveira, T., Thomas, M., & Espadanal, M. (2014). Assessing the determinants of cloud computingadoption:  An  analysis  of  the  manufacturing  and  services  sectors. Nformation & Management , 51 (5), 497–510.
Pan, X., Pan, X., Song, M., Ai, B., & M. (2020). ). Blockchain technology and enterprise operationalcapabilities:  An  empirical  test. International  Journal  of  Information Management , 52 . https://doi.org/101946 Sarkar,  M.,  &  De  Bruyn,  A.  (2021).  LSTM  Response  Models  for  Direct  Marketing Analytics:  ReplacingFeature  Engineering  with  Deep  Learning. Journal  of Interactive Marketing , 53 , 80–95. Schiopu,  A.  F.,  Hornoiu,  R.  I.,  Padurean,  M.  A.,  &  Nica,  A.-M.  (2021).  Virus  tinged? Exploring the facetsof virtual reality use in tourism as a result of the COVID-19 pandemic. Telematics AndInformatics , 60 . https://doi.org/101575
Sestino, A., Prete, M. I., Piper, L., & Guido, G. (2020). . Internet of Things and Big Data as enablers forbusiness digitalization strategies. Technovation , 90 . https://doi.org/102173 Smart, J., Cascio, J., & P. (2007). Metaverse roadmap: pathways to the 3D web . Tripathi, N., Oivo, M., Liukkunen, K., & Markkula, J. (2019). Startup ecosystem effect on  minimumviable  product  development  in  software  startups. Information  and Software Technology , 114 , 77–91.
Yavuz,  M.,  Çorbacıoğlu,  E.,  Başoğlu,  A.  N.,  Daim,  T.  U.,  &  Shaygan.  (2021). Augmented  realitytechnology  adoption:  Case  of  a  mobile  application  in  Turkey. Technology in Society , 66 . https://doi.org/101598