## Konstruksi Toleransi pada Akun Media Sosial Jaringan Gusdurian
Danar Kristiana Dewi; danar.dewi@ecampus.ut.ac.id ; Universitas Terbuka Lulus Sugeng Triandika; lulus.triandika@ecampus.ut.ac.id ; Universitas Terbuka

## Abstract
The role of tolerance is very important amid issues of division and radicalism. The spread  of  information  on  radicalism  and  extremism  was  met  with  resistance  by many  social  organizations.  They  counter  the  issues  of  extremism  and  radicalism spread  in  society  with  issues  of  tolerance.  This  study  aims  to  determine  how tolerance messages are constructed on social media, especially on the Instagram account of Jaringan Gusdurian. This research employs qualitative approach with Entmant framing analysis techniques. Findings reveal that tolerance is constructed as a key to peace and unity in Indonesia. The problem of intolerance is caused by extremism. The moral values that legitimize tolerance are friendly religious Islam, solidarity  transcendental  insight  of  the  Indonesian  people.  While  the  solutions offered to solve the problem of tolerance are caring for diversity and implementing the values of Pancasila in everyday life.
Keywords : Framing analysis, Instagram, social media, and tolerance.

## Abstrak
Peran  toleransi  sangat  penting  ditengah  isu  perpecahan  dan  radikalisme. Persebaran  informasi  radikalisme  dan  ekstrimisme  disambut  perlawanan  oleh beberapa  organisasi  sosial.  Mereka  melakukan  counter  isu  ekstrimisme  dan radikalisme yang tersebar  di  masyarakat  dengan isu-isu  toleransi. Penelitian ini bertujuan  untuk  mengetahui  bagaimana  pesan  toleransi  dikonstruksi  di  media sosial  khususnya  Instagram.  Pisau  penelitian  yang  dipilih  adalah  pendekatan kualitatif dengan teknik analisis framing Entmant. Dari penelitian yang dilakukan ditemukan  bahwa  toleransi  dikonstruksikan  sebagai  kunci  perdamaian  dan persatuan di Indonesia. Persoalan intoleransi disebabkan oleh ekstrimisme. Nilai moral  yang  melegitimasi  toleransi  adalah  islam  agama  yang  ramah,  solidaritas dan wawasan transedental bangsa Indonesia. Sedangkan solusi yang ditawarkan untuk  menyelesaikan  persoalan  toleransi  adalah  merawat  keberagaman  dan mengimplementasikan nilai-nilai pancasila dalam kehidupan sehari-hari.
Kata Kunci : Analisis framing, Instagram, media sosial, dan toleransi.

## A. Pendahuluan
Banjirnya  arus  informasi  yang  ada  di  internet  disebabkan  oleh  beberapa faktor. Pertama adalah faktor proses produksi pesan di mana dalam proses ini tidak ada  pemisahan  yang  jelas  antara  produsen  pesan  dan  konsumen  pesan.  Dalam internet,  semua  orang  bisa  berperan  sebagai  produsen  sekaligus  konsumen (prosumen)  dalam  sebuah  pesan.  Faktor  kedua  adalah  kemudahan  dalam membagikan konten. Tombol share yang terdapat dalam setiap posting yang ada di media sosial memudahkan pesan terdistribusi secara berantai hingga menjangkau ratusan  ribu  sampai  jutaan  pengguna.  Faktor  ketiga  adalah  ketergantungan masyarakat pada informasi yang diperoleh melalui inovasi teknologi yang semakin lama semakin berkembang. 1
Ketergantungan  masyarakat  terhadap  informasi  digital  berkaitan  dengan membanjirnya arus informasi. Hal ini berkaitan dengan traffic data akses informasi.
Di  internet,  semakin  sering  sebuah  informasi  diakses  maka  semakin  tinggi popularitas informasi tersebut. Semakin tinggi popularitas sebuah informasi maka akan  semakin  mudah  terjangkau  oleh  audiens  baik  pembaca  ataupun  penonton. Semakin banyak audiens yang terjangkau oleh informasi, maka kemudian semakin luas  akses  dan  respon  terhadap  informasi  tersebut.  Hal  ini  kemudian  kita  kenal sebagai  istilah viral.   Sebuah informasi yang viral  baik  di website , media online, ataupun  media  sosial  akan  menjadi  sebuah  isu  publik  yang  diperbicangkan, dikomentari  dan  juga  di share secara  terus  menerus.  Dengan  berkembangnya kecanggihan teknologi informasi yang berkembang bisa jadi pula diedit beraneka rupa oleh produsen yang juga sekaligus konsumen atas pesan tersebut. Berdasarkan tiga faktor dan kondisi masyarakat technological di atas, akan sangat riskan apabila informasi-informasi  yang  ada  di  internet  tidak  diregulasi  dengan  baik,  maka audience akan sulit untuk mendapatkan informasi yang benar. 2
1 Novi Kurnia, “Perkembangan Teknologi Komunikasi Dan Media Baru: Implikasi Terhadap Teori Komunikasi,” Mediator 6, no. 2 (December 2005): 291–96.
2 Rina  Sari  Kusuma  and  Nur  Azizah,  “Melawan  Radikalisme  melalui  Website,” Jurnal ASPIKOM 3, no. 5 (September 6, 2018): 943, https://doi.org/10.24329/aspikom.v3i5.267.
Secara  global,  ditemukan  kondisi  banjirnya  informasi  di  internet dimanfaatkan oleh kelompok-kelompok radikal untuk menyebarluaskan konten dan propaganda.  Golongan  ini  memanfaatkan  fitur  internet  yang  minim  filter  namun memiliki  jangkauan  yang  luas.  Weiman  (2014)  menunjukkan  bahwa  alasan kelompok  radikal  menggunakan  internet  sebagai  medium  adalah  karena  internet lebih  populer  dikalangan  target  pembaca  mereka  yakni  generasi  milenial.  Hui, misalnya, juga menunjukkan bahwa propaganda idelogi ekstrimis dan radikal  pada umumnya disebarkan melalui situs website . 3
Propaganda yang dilakukan memiliki tujuan untuk menyebarkan radikalisme, rekruitmen anggota, perencanaan serta memperoleh dukungan keuangan. Ada lebih dari 5.500 situs website yang menyebarkan pengaruh ideologi Al-Qaeda di dunia dan  setiap  tahunnya  situs  tersebut  meningkat  sebanyak  900  kali. 4 Di  Indonesia, pemanfaatan  internet  sebagai  alat  propaganda  oleh  golongan  radikal  juga  pernah diteliti oleh Iqbal (2014) yang menemukan bahwa kelompok radikal menggunakan internet  sebagai  sarana  untuk  melakukan  komunikasi,  mempromosikan  identitas, menyebarkan  ideologi,  dan  juga  mengekspresikan  pandangan  mereka  terhadap berbagai isu global dan nasional.  Penyebaran propaganda di Indonesia, tidak hanya dilakukan melalui website , namun juga melalui media sosial. 5
Dalam media sosial, propaganda ekstrimisme yang dilakukan secara eksplisit justru  mengarah  pada  perpecahan  antar  umat  beragama.  Penelitian  narasi  media sosial di Indonesia tahun 2016 yang dilakukan oleh tim internal jaringan Gusdurian menemukan  banyak  kata  kunci  ( keyword) yang  mengandung  unsur-unsur ekstrimisme.  Dalam  penelitian  ini  ditemukan,  pesan-pesan  penolakan  terhadap
3 Jennifer  Yang  Hui,  “The  Internet  in  Indonesia:  Development  and  Impact  of  Radical Websites,” Studies  in  Conflict  &  Terrorism 33,  no.  2  (January  21,  2010):  171–91, https://doi.org/10.1080/10576100903400605.
4 Shima D Keene, “Terrorism and the Internet: A Double-Edged Sword,” Journal of Money Laundering Control 14, no. 4 (2011): 359–70.
5 Asep  M.  Iqbal,  “Internet,  Identity  and  Islamic  Movements:  The  Case  of  Salafism  in Indonesia,” Islamika
Indonesiana 1, no. 1 (June 7, 2014): 81–105, https://doi.org/10.15575/isin.v1i1.42.
keberagaman.  Salah  satunya  adalah labeling terhadap  istilah  kafir  dan  non  kafir.
Labelin g  ini  lalu  memberikan  implikasi  pada  gerakan  masyarakat  yang menyuarakan penolakan terhadap pemimpin kafir. Kondisi ini memperkeruh masa kontestasi politik yang berlangsung pada tahun 2016-2019. Pemelintiran informasi, informasi palsu (hoax) dan juga ujaran kebencian mewarnai halaman media sosial masyarakat Indonesia.
Penelitian Lina Herlina juga menunjukkan bahwa maraknya ujaran kebencian yang ada di media sosial ini menjadi faktor yang sangat berpengaruh terhadap sikap intoleran di masyarakat. Ujaran kebencian, mengkotak-kotakkan masyarakat yang menerima  informasi  tersebut  dalam  kubu-kubu  tertentu.  Hujatan  dan  ujaran kebencian  bahkan  merucut  pada labeling istilah  tertentu  dalam  media  sosial. Labeling ini  diberikan  dengan  tujuan  menyudutkan  ataupun  menyepelekan kelompok tertentu. Hujatan yang dilakukan di media sosial menggunakan istilah- istilah yang memiliki makna secara tersirat untuk ditujukan pada kelompok tertentu. Misalnya istilah yang ramai digunakan diantaranya adalah ‘kaum sumbu pendek, kaum bani taplak, bani serbet, kaum bumi datar, air kencing onta,’ dan banyak lagi istilah lainnya. Hujatan dengan istilah-istilah tersebut sebagian besar merujuk pada ‘penyudutan’  kelompok  khususnya  pada  kelompok  keagamaan,  bukan  pada perseorangan. 6
Serangan pada kelompok beragama di Indonesia bukanlah tanpa sebab. Sejak tahun  2010  praktik  pelanggaran  kebebasan  beragama  di  Indonesia  mengalami peningkatan sebanyak 18% dari tahun-tahun sebelumnya. 7 Pelanggaran kebebasan beragama yang terjadi di Indonesia memicu konflik-konflik kekerasan horizontal ditengah masyarakat maupun konflik vertikal yakni antara masyarakat dan institusi pemerintahan. 8 Persoalan ini semakin meruncing ketika bercampur dengan narasi-
6 Lina  Herlina,  “DISINTEGRASI  SOSIAL  DALAM  KONTEN  MEDIA  SOSIAL FACEBOOK,” TEMALI :  Jurnal  Pembangunan  Sosial 1,  no.  2  (October  1,  2018):  232–58, https://doi.org/10.15575/jt.v1i2.3046.
7 M.  Subhi  Azhari  et  al.,  “Lampu  Merah  Kebebasan  Beragama,”  Laporan  Kebebasan Beragama Dan Toleransi Di Indonesia 2011 (Jakarta: the Wahid Institute, 2011).
8 Rini  Fidiyani,  “KERUKUNAN  UMAT  BERAGAMA  DI  INDONESIA  (Belajar Keharomonisan Dan Toleransi Umat Beragama Di Desa Cikakak, Kec. Wangon, Kab. Banyumas),”
narasi yang memiliki nuansa politis yang membawa isu dan persoalan terkait suku, ras, dan agama. Dan menimbulkan tindakan kekerasan baik secara verbal di media sosial maupun konfrontasi secara langsung ditengah masyarakat.
Persoalan yang terjadi  di  media sosial  ternyata berpengaruh terhadap sikap masyarakat, pada tahun 2017 saja, terdapat 155 peristiwa pelanggaran kebebasan beragama/berkeyakinan tercatat dengan 201 bentuk tindakan di mana sebanyak 75 kasus merupakan tindakan intoleran di masyarakat. Gejala ini dapat dilihat dari data tentang pelanggaran kebebasan beragama/berkeyakinan yang menunjukkan bahwa pada tahun pelanggaran melibatkan aktor negara, yaitu 71 berbentuk tindakan aktif, 3 tindakan by rule, sementara 1 tindakan lainnya merupakan tindakan pembiaran. Sebanyak 126 tindakan  dilakukan oleh aktor non-negara dengan pelaku  tertinggi adalah kelompok warga, yakni 28 tindakan. 9
Menurut  Survey  yang  dilakukan  oleh Social  Progress  Index pada  periode tahun 2014-2017, pada tahun 2016 skor toleransi beragama di Indonesia menduduki peringkat paling rendah yakni sebesar 29.57. 10
Kondisi  ini  menekan  pemerintah  untuk  mengeluarkan  regulasi  “bersuara” melalui media sosial dalam UU ITE. Pada tahun 2016 terdapat penambahan dalam pasal-pasal tertentu yang disesuaikan dengan kondisi terbaru penggunaan internet. Seperti pasal 40 ayat 2 tentang peran dan kewenangan pemerintah dalam penyalah gunaan  informasi  dan  transaksi  elektronik  yang  mengganggu  ketertiban  umum sesuai dengan ketentuan perundang-undangan. Pasal ini di sisipi tambahan a dan b dalam  isi  ayat  2.  Pasal  40  ayat  2a  berbunyi  Pemerintah  wajib  melakukan pencegahan penyebarluasan dan penggunaan Informasi Elektronik dan/atau
Dokumen  Elektronik  yang  memiliki  muatan  yang  dilarang  sesuai  dengan ketentuan  peraturan  perundang-undangan.  Dalam  pasal  2b  berbunyi:  Dalam
Jurnal Dinamika Hukum 13, no. 3 (September 15, 2013):
468–82, https://doi.org/10.20884/1.jdh.2013.13.3.256.
9 Scholastica  Gerintya, “Benarkah Intoleransi Antar-umat Beragama Meningkat?,” tirto.id, accessed  October  14,  2019,  https://tirto.id/benarkah-intoleransi-antar-umat-beragama-meningkat- cEPz.
10 Scholastica Gerintya.
melakukan  pencegahan  sebagaimana  dimaksud  pada  ayat  (2a),  Pemerintah berwenang  melakukan  pemutusan  akses  dan/atau  memerintahkan  kepada Penyelenggara  Sistem  Elektronik  untuk  melakukan  pemutusan  akses  terhadap Informasi  Elektronik  dan/atau  Dokumen  Elektronik  yang  memiliki  muatan  yang melanggar hukum.
Dari UU ini disimpulkan bahwa ada upaya dari pemerintah untuk mengatur, membatasi  dan  mengelola  informasi  di  internet  sehingga  bisa  meminimalisir dampak  negatif  akibat  persebaran  informasi  tersebut.  Salah  satunya  adalah persebaran  informasi  terkait  propaganda  radikalisme  dan  ekstrimisme.  Undang- undang  yang  mengatur  segala  bentuk  persoalan  internet  ini,    diharapkan  mampu menjadi  garis  batas  masyarakat  dalam  berujar,  like  dan  share  informasi,  ataupun berkomentar. Undang-undang ini juga menjadi tameng bagi pengguna internet agar tidak terpapar arus propaganda yang memecah belah situasi kebhinekaan Indonesia.
Sayangnya,  persebaran  informasi  internet  yang  sangat  cepat,  tingginya konsumsi  media  sosial,  literasi  pengguna  yang  rendah  atau  tidak  kritis  terhadap informasi,  dan Post-truth pengguna  media  sosial.  Menyebabkan  informasi  sulit untuk dibendung. 11 Kondisi ini menyebabkan undang-undang ITE khusunya terkait penyebaran informasi belum berjalan maksimal. Hingga pada akhirnya melahirkan gerakan-gerakan  baru  di  media  sosial  yang  bertujuan  untuk  membendung  arus informasi  yang  bermuatan  propaganda  terkait  ekstrimisme,  radikalisme,  dan SARA.
Gerakan  ini  menyuarakan  toleransi  sebagai counter informasi  negatif  yang ada di media sosial. Salah satu gerakan organisasi sosial yang sangat aktif dalam menyuarakan  toleransi  adalah  akun  Instagram  jarigan  gusdurian.  Organisasi  ini merupakan  arena  sinergi  bagi  para  Gusdurian  (istilah  pengikut  Gusdur)  di  ruang kultural dan non politik praktis. Di dalam jaringan Gusdurian tergabung individu,
11 Muslichatun  et  al.,  “PEMAHAMAN  MAHASISWA  TERHADAP  PENYEBARAN BERITA BOHONG (HOAX) DI MEDIA SOSIAL DALAM PERSPEKTIF UNDANG-UNDANG NOMOR  19  TAHUN  2016  TENTANG  PERUBAHAN  UU  NO.  11  TAHUN  2008  TENTANG INFORMASI DAN TRANSAKSI ELEKTRONIK,” LONTAR MERAH 2, no. 2 (December 2019): 179–93.
komunitas/forum lokal, dan organisasi yang merasa terinspirasi oleh teladan nilai, pemikiran, dan perjuangan Gusdur. Jaringan Gusdurian memfokuskan sinergi kerja non politik praktis pada dimensi-dimensi yang telah ditekuni Gus Dur yang meliputi 4 dimensi besar: Islam dan Keimanan, Kultural, Negara, dan Kemanusiaan . Dengan 4 dimensi tersebut gerakan ini fokus melakukan kampanye toleransi di media sosial, sebagai perwujudan atas nilai-nilai kemanusiaan. 12
Kampanye  toleransi  yang  dilakukan  secara  konsisten  mampu  menarik perhatian pengguna media sosial di Instagram. Saat ini jumlah pengikut ( follower ) di Instagram @jaringangusdurian mencapai 80.000 follower . Keberadaan akun ini tentu penting bagi perubahan sosial masyarakat yang disebabkan oleh pertukaran informasi di media sosial.
Dengan follower yang  berjumlah  80.000  orang,  akun  @jaringangusdurian adalah  media  baru  yang  tercipta  di  internet.  Sebagai  media,  akun  ini  memiliki kemampuan  sebagai  produsen  pesan  yang  berpengaruh  dan  memiliki  jangkauan audiens  yang  luas.  Untuk  itu,  dirasa  penting  melihat  bagaimana  toleransi dikonstruksikan  melalui  akun  ini  hingga  diterima  oleh  masyarakat.  Kesadaran masyarakat yang tinggi akan toleransi mampu menjadi benteng kultural bagi negara Indonesia  dalam  menghadapi  konflik-konflik  horizontal  akibat  propaganda radikalisme dan ekstrimisme yang ada di internet. Konstruksi toleransi akan dilihat dalam  empat  kategori  yakni,  definisi  toleransi,  sumber  masalah  toleransi,  nilai moral yang diangkat dan solusi yang ditawarkan. Format penelitian menggunakan metode penelitian deskriptif kualitatif . Format deskriptif kualitatif bertujuan untuk menggambarkan, meringkas berbagai kondisi, situasi, atau fenomena realitas sosial dalam masyarakat yang menjadi objek penelitian dan berupaya menarikrealitas itu ke  permukaan  sebagai  suatu  ciri,  karakter,  sifat,  model,  tanda,  atau  gambaran tentang kondisi, situasi, ataupun fenomena tertentu. 13
12 “About  Gusdurian,”  accessed  July  19,  2019,  https://www.gusdurian.net/id/about- gusdurian.
13 Burhan Bungin, Konstruksi Sosial Di Media Massa (Jakarta: Prenadamedia Group, 2011).
Pisau  analisis  yang  digunakan  adalah  metode  analisis  framing  Robert Entman. Peneliti dalam hal ini bersifat non partisipan, dalam artian peneliti hanya mengamati  dan  mengumpulkan  data.    Sumber  data  Penelitian  ini  akan  diperoleh dalam dua kategori yaitu sumber data Primer dan sumber data sekunder. 14 Sumber data primer diperoleh  melalui akun instagram media sosial jaringan Gusdurian.
Sampel  yang  dipilih  adalah  artikel  yang  diposting  pada  akun  ini  dengan teknik purposive sampling . Teknik ini, merupakan teknik pengambilan sampel yang diambil dengan tujuan tertentu atau disengaja. Pengumpulan data dilakukan selama satu  tahun yakni  pada bulan Juli 2018-Juli  2019. Sumber data sekuder diperoleh melalui kajian pustaka, wawancara dengan tim pengelola media sosial dan refrensi ilmiah  seperti,  jurnal,  buku  dan  internet  agar  mendapatkan  hasil  yang  relevan. Pengambilan  data  dilakukan  dengan  cera  dokumentasi  dan  studi  pustaka. Dokumentasi  dilakukan  dengan  menyalin  dan  menyimpaan  postingan  di feed instagram dan buku untuk mendukung data penelitian.
B. Definisi Toleransi Sebagai Kunci Kedamaian dan Persatuan
Akun  Instagram @ jaringangusdurian  sangat  konsen  dalam  membahas permasalahan  toleransi,  khususnya  toleransi  antar  umat  beragama  dan  toleransi antar umat Islam sendiri. Dalam setiap postingan yang ditemukan selama bulan Juli 2018  hingga  bulan  Juli  2019  yang  berisikan  tentang  definisi  toleransi  selalu ditekankan bahwa toleransi adalah kunci yang bisa menciptakan kedamaian hidup dan menciptakan kesatuan antar umat manusia. Toleransi merupakan usaha untuk menghargai perbedaan, mengasihi dan berbagi kebaikan kepada siapapun baik yang berbeda secara agama, suku dan warna kulit. Dalam postingan ini turut disertakan bukti di dalam Al-qur’an yakni surat Ar-Rum ayat 22 yang berbunyi “Dan diantara tanda-tanda kekuasaan-Nya ialah yang menciptakan langit dan bumi dan berlain –lainan bahasamu dan warna kulitmu. Sesungguhnya yang demikian itu terdapat tanda-tanda bagi orang yang mengetahui,” .
14 Lexy  J.  Moeloeng, Metodologi  Penelitian  Kualitatif (Bandung:  Remaja  Rosdakarya, 1996).
Dengan  disertakannya  surat  ini  dalam  postingan  definisi  toleransi  secara implisit  kita  bisa  melihat  bahwa  akun  Instagram  jaringangusdurrian  ingin membingkai  bahwa    Islam  dalam  hal  ini  justru  sangat  mendukung  sikap  toleran. Hal  ini  dibuktikan  dan  diperkuat  pada  hari  toleransi  internasional,  akun @jaringangusdurian menulis: “Tidak ada batasan atau larangan kerjasama antara Islam  dengan  agama  lain.  Terutama  hal-hal  yang  menyangkut  kepentingan kemanusiaan,” (Disampaikan saat hari toleransi internasional)
Dalam hal ini toleransi dilihat tidak hanya dalam permasalahan kemanusiaan. @jaringangusdurian melihat toleransi juga merupakan masalah keislaman. Hal ini bisa dilihat dari dua postingan terkait toleransi, yang pertama dilandasi dengan ayat Al-qur’an yakni surat Ar-Rum ayat 22 yang berisikan tentang kekuasaan Allah yang membuat semua yang ada di bumi ini tidak sama dan berlainan, maka heterogenitas dilihat  oleh  @jaringangusdurian  sebagai  sebuah  fitrah  alam  yang  sudah dikehendaki oleh Sang Pencipta. Maka, karena heterogenitas adalah fitrah tidak ada batasan  ataupun  larangan  kerjasama  antara  Islam  dengan  agama  lain  apalagi permasalahan kemanusiaan. Artinya, dengan ketetapan ini wajib bagi muslim untuk bersikap toleran.
Toleransi  didefinisikan  juga  sebagai  sikap  kemuliaan,  sebuah  sikap mengagungkan kebesaran Tuhan. Dengan ketetapan yang telah dibuat oleh Alloh segala sesuatu dimuka bumi ini berbeda-beda, maka toleran dengan ciptaan Alloh merupakan  sebuah  sikap  yang  mulia,  karena  dengan  memuliakan  manusia  sama halnya dengan memuliakan sang pencipta dan sebaliknya. Merendahkan manusia berarti merendahkan Penciptanya. Definisi ini tersirat dalam postingan pada tanggal 16 November 2018 :
Gambar 2. Narasi inti toleransi oleh akun IG @jaringangusdurian.
Hal  ini  sesuai  dengan  yang  dijelaskan  oleh  YB.  Mangunwijaya  tentang toleransi.  Menurutnya,  yang  harus  diperhatikan  dalam  beragama  bukan to  have religion ,  akan  tetapi being  religious .  Dalam to  have  religion yang  dipentingkan adalah formalisme agama sebagai kata benda. Sedang dalam being religius yang dipentingkan  adalah  penghayatan  dan  aktualisasi  terhadap  substansi  nilai-nilai luhur agama. 15 Dengan memuliakan manusia, tidak membeda-bedakan warna kulit, kemudian  bersikap  menghormati  satu  sama  lain,  maka  manusia  telah  bersikap toleran. Untuk mewujudkan hal ini, maka diperlukan sebuah konstruksi pemikiran bahwasanya manusia satu dengan manusia yang lain memiliki kesetaraan dan hak yang sama dalam being religious .
Hastag #bedasetara, dengan demikian, selalu ada dalam setiap postingan yang berkaitan dengan arti toleransi. Dalam wawancara dengan salah satu pegiat akun media sosial @jaringangusdurian, Kalis Mardiasih, dijelaskan bahwa maksud dari toleransi  sebagai  sebuah  kesetaraan  bersifat  sangat  luas,  setara  tidak  hanya berkaitan  dengan  gender  namun  dalam  hal  ini  toleransi  merupakan  jalan  menuju
15 YB.  Mangunwijaya,  “Pergeseran  Titik  Berat  Dari  Keragaman  Ke  Religiusitas,”  in Spiritualitas Baru: Agama Dan Aspirasi Rakyat , II, vol. 1, Seri Dian (Jakarta: Kanisius, 1994).
kesetaraan,  baik  itu  setara  sebagai  manusia  atau  setara  sebagai  warga  negara. Toleransi  menjadi  sebuah jalan dan solusi  masyarakat  yang memiliki keragaman tinggi untuk bisa hidup rukun bersama-sama.

## C. Diagnose Causes:  Penyebab Masalah Seputar Toleransi
Penyebab  permasalahan  toleransi  yang  pertama  adalah  Ekstrimisme. Ekstrimisme merupakan paham atau keyakinan yang begitu kuat terhadap sebuah pandangan, melebihi batas kewajaran dan melanggar hukum yang berlaku. Dalam pengertian  lain, ekstrimisme merupakan  sebuah  doktrin  baik  itu  politik  ataupun agama  untuk  menggerakkan  aksi  dengan  berbagai  cara  demi  mewujudkan tujuannya. Ekstrimisme  dianggap  sebagai  sumber  permasalahan  toleransi  yang terjadi khususnya di Indonesia.
Paradigma toleransi  yang terbuka, damai terhadap semua manusia bertolak belakang dengan nilai ekstrimisme, sehingga sangat realistis apabila akun jaringan gusdurian  beranggapan  bahwa  salah  satu  penyebab  utama  persoalan  toleransi adalah  ekstrimisme.  Ekstrimisme  juga  dirasa  berkebalikan  dengan  nilai-nilai pancasila.  Ekstrimisme  dalam  konteks  ini  dibingkai  ekstrimisme  dalam  hal beragama.  Ekstrimisme  dirasa  bisa  mempengaruhi  ideologi  masyarakat  dan berlawanan  dengan  ideologi  negara  Indonesia  yakni  pancasila  yang  secara  jelas mengedepankan sikap toleransi. Pesan toleransi ini tertulis secara jelas dalam sila ketiga yaitu persatuan Indonesia. Pesan ini tersurat dalam postingan pada tanggal 8 November  2019:  “ Pancasila  mencerminkan  ketauhidan,  didalamnya  terkandung nilai-nilai Islam seperti keadilan, toleransi dan musyawarah. Karenanya tidak ada alasan bagi muslim Indonesia untuk menolak Pancasila,”
Dari  postingan  ini,  narasi  ekstrimisme  yang  disorot  adalah  ekstrimisme beragama, khususnya ekstrimisme yang muncul dalam golongan–golongan tertentu dalam tubuh agama Islam. Secara eksplisit dalam postingan ini disebutkan bahwa tidak  ada  alasan  muslim  menolak  pancasila.  Hal  ini  menunjukkan  kritik  atas gerakan  ekstrim  yang  memasuki  tubuh  Islam  di  Indonesia  dan  menyebarkan propaganda. Salah satu propaganda tersebut adalah menolak nilai-nilai pancasila.
Dari  pengamatan  peneliti,  akun  ini  memang  lebih  fokus  terhadap  narasi ekstrimisme khususnya ekstrimisme dalam konteks beragama. Sehingga konstruksi atas  penyebab  masalah  intoleransi  yang  ada  di  Indonesia  memang  lebih  banyak dibahas  dari  sudut  pandang  religi.    Ekstrimisme  dilihat  sebagai  titik  awal  bagi seseorang  untuk  kemudian  menjadi  radikal.  Dogma  ekstrimisme  yang  hanya mengkootakkan  manusia  dalam  satu  sudut  pandang  saja  berpengaruh  terhadap pandangan  dan  perilaku  sosial  manusia.  Dalam  ilmu  komunikasi,  sikap  sebuah kelompok  yang  menolak  nilai-nilai  dan  pandangan  dari  kelompok  lain  disebut kohesif.
Ivancevich  dkk  mengatakan  bahawa  kelompok  yang  kohesif  merupakan kesatuan. Anggota-anggotanya menikmati interaksi diantaranya dan tetap bersatu dan  bertahan  dalam  waktu  yang  lama.  kohesivitas  biasanya  dianggap  sebagai sebuah  kekuatan.  Kohesivitas  mengikat  seluruh  anggota  kelompok  agar  tetap berada dalam kelompoknya dan menangkal pengaruh yang menarik anggota agar keluar dari kelompok. Sebuah kelompok yang kohesif terdiri dari individu-individu yang saling tertarik satu dengan yang lain. Keterikatan yang kuat dalam kelompok kohesif  berpengaruh  terhadap  sikap  individu  untuk  menerima  dan  mentolerir pandangan lain. 16 Sikap kohesif ini, apabila dikembangkan akan sangat berbahaya dalam konsep kebhinekaan Indonesia yang multikultural.
Lebih jauh, ekstrimisme yang ada di media sosial menghasut dan memecah belah banyak pihak. Bahkan secara terang benderang dikatakan bahwa ekstrimisme telah menggunakan agama sebagai bungkus gerakan mereka. Akun ini melakukan kritik atas fenomena hijrah yang muncul di Indonesia dengan mengatakan bahwa hijrah seharusnya dimaknai  dengan menjadi  manusia yang bisa lebih toleran dan menerima keberagaman, bukan kemudian menjadi kelompok ekslusif yang gemar menyalahkan hingga menuduh kafir kelompok lainnya.
16 John  M.  Ivancevich,  Robert  Konopaske,  and  Michael  T.  Matteson, Perilaku  Dan Manajemen Organisasi (Jakarta: Erlangga, 2007).
Pandangan  ekslusif  seperti  ini,  dikonstruksi  sebagai  persoalan  yang  turut menjadi penyebab masalah toleransi  di Indonesia. Mengingat, Indonesia bukanlah sebuah negara homogen yang hanya memiliki satu suku, agama atau ras yang sama. Akan  tetapi  Indonesia  adalah  negara  yang  memiliki  heterogenitas  yang  tinggi. Pandangan ekslusif terhadap golongan akan membentuk sikap kohesif yang tidak mau menerima perbedaan. Kelompok ekslusif kemudian akan mudah menyalahkan orang  lain  yang  berbeda  pandangan,  pemerintah    dan  negara.  Dalam  postingan terkait ini dilengkapi pula dengan hastag #indonesiarumahbersama. Tanda pagar (# = tagar) ini menegaskan kritik atas kelompok ekslusif yang menolak keberagaman.
Gambar 4. Narasi konsep hijrah dalam konteks Indonesia sebagai rumah bersama
Selanjutnya,  kondisi  ini  semakin  buram  karena  pada  tahun  2016-2019 merupakan masa dimana Indonesia sedang menggelar perhelatan pesta demokrasi (Pemilu legislatif dan Pemilu Presiden). Jadilah narasi ekstrimisme ini masuk dalam situasi  politis  yang  ada  di  Indonesia.  Narasi  ekstrimisme  kemudian  mendorong publik untuk saling balas komentar negatif, hujatan dan fitnah melalui media sosial. Kondisi  ini  kemudian  mendorong  munculnya  banyak  sekali  ujaran  kebencian  di media sosial. Ujaran kebencian yang bersahutan di media sosial menimbulkan dan memicu tindakan intoleransi.
Tindakan  intoleransi  yang  melahirkan  kekerasan  dalam  beragama  dan berkeyakinan,  hakikatnya  tidak  dibenarkan  dalam  agaman  manapun.  Kekerasan selalu  bersifat  jahat,  kriminal  atau  amoral.  Hanya  letak  persoalannya  barangkali
bukan  di  sini,  tetapi  pada  kenyataan  bahwa  agama  dan  kekerasan  mempunyai keterkaitan  ketika  dikaitkan  dengan  pertimbangan  etika-religius.  Sehingga  teks- teks keagamaan seringkali dimaknai dan diplintir untuk tujuan-tujuan tertentu yang berjangka pendek. Penyebaran kekerasan dalam agama justru menjadi alat strategis untuk  melegitimasi  kepentingan-kepentingan  kelompok  tertentu.  Hal  ini dimungkinkan  mengingat  agama  memiliki  kemampuan  untuk  memberi  sanksi moral  terhadap  penerapan  kekerasan,  sementara  kekerasan  merupakan  kekuatan potensial yang dapat melahirkan entitas-entitas non-legal. Dari sini agama menjadi alat politis yang cukup potensial. 17

## D. Nilai Moral yang Disajikan
Dari analisis postingan akun Instagram @jaringangusdurian ditemukan tiga point besar terkait nilai moralitas yang digunakan dalam melegitimasi pentingnya aplikasi nilai-nilai toleransi di dalam kehidupan bangsa Indonesia. Tiga nilai moral yang disebut dijabarkan dalam penjelasan di bawah.
Nilai  moral  pertama  berkaitan  dengan  toleransi  beragama,  khususnya diagama  Islam.  Islam  seharusnya  menjadi rahmatan  lil  alamin bagi  semesta  dan seluruh  umat  manusia.  Di  Indonesia,  sebagai  agama  terbesar  Islam  harus menunjukan identitas sebagai agama yang ramah bukan agama yang marah. Konten ini secara eksplisit disampaikan pada tanggal 18 September 2018. “ Semakin tinggi Ilmu  seseorang,  maka  semakin  besar  rasa  toleransinya.  Kita  butuh  Islam  yang ramah bukan Islam yang marah. Tuhan tidak perlu dibela”.
17 Ahmad Isnaini, “Kekerasan Atas Nama Agama,” KALAM 8, no. 2 (February 22, 2017): 213, https://doi.org/10.24042/klm.v8i2.221.
Gambar 5. Narasi Islam agama yang ramah.
Dalam hal ini, putusan moral yang dibuat dalam kondisi ini adalah: Toleransi dan Islam itu adalah wajib, apalagi bagi mereka yang memiliki pendidikan tinggi, seharusnya  memiliki  rasa  toleransi  yang  besar.  Dalam  masalah  toleransi,  Islam harus  menunjukkan  jati  dirinya  sebagai  agama  yang  ramah  bukan  agama  yang marah. Sebagai agama yang ramah Islam sepatutnya mendukung toleransi setinggi- tingginya. Salah satu cara untuk mendukung toleransi adalah dengan menghargai keberagaman yang ada di Indonesia.
Nilai  kedua,  dalam  putusan  moral  ini  adalah  bahwa  seluruh  lapisan masyarakat  harus  menjujung  tinggi  solidaritas  dalam  keberagaman,  baik  itu perbedaan dalam keyakinan, adat, etnis, hingga persoalan politik.  Putusan moral ini  termaktub  dalam  postingan  pada  tanggal  14  November  2018  :  “ Indonesia dibangun  atas  keberagaman  suku,  budaya,  ras,  bahasa  dan  agama . Muslim  di Indonesia  harus  sangat  menghargai  keberagaman,  jika  tidak  indonesia  akan bubar,” .
Nilai  ketiga,  Persoalan  moral  toleransi  dikaitkan  dengan  wawasan transedental  masyarakat  Indonesia.  Wawasan  transedental  yang  dimiliki  oleh masyarakat akan memungkinkan masyarakat untuk menghormati dan menghargai harkat dan martabat orang lain.

## E. Solusi yang Ditawarkan untuk Menyelesaikan Persoalan Toleransi
Dalam pembahasan ini dibahas tentang bagaimana solusi yang ditawarkan oleh  media  untuk  menyelesaikan  persoalan  toleransi  di  Indonesia.  Rekomendasi penyelesaian masalah disesuaikan dengan persoalan dan dari sudut pandang mana masalah  diamati.    Dari  penelitian  yang  dilakukan,  ditemukan  tiga  rekomendasi penyelesaian persoalan yang dianggap bisa menjadi solusi atas persoalan toleransi.
Pertama,  @jaringangusdurian  merekomendasikan  masyarakat  untuk menjaga dan merawat persaudaraan antar umat beragama sebagai solusi persoalan toleransi. Rekomendasi ini diberikan dengan dasar bahwa banyak di negara-negara Islam yang telah hancur lebur kedamaiannya karena konflik agama.  Merujuk pada postingan  tanggal  2  November  2018: “Relakah  kita  Indonesia  yang  damai  dan rukun hancur lebur seperti Syiria karena konflik agama? Ayo rawat Indonesia, ayo jaga  persaudaraan  kita.  Kita  tidak  ingin  tentu  Indonesia  dibuat  seperti  Syiria bukan?” .
Pesan  ini  diperkuat  dengan  gambar  yang  menunjukkan  kondisi  perang  di Syiria dan kondisi silaturahmi antar umat beragama di Indonesia.
Gambar 7. Narasi konflik beragama yang terjadi di Syiria.
Pesan  moral  bahwa  masyarakat  Indonesia  harus  menjaga  dan  merawat persaudaraan  sebagai  solusi  permasalahan  toleransi    kembali  diperkuat  dengan narasi  cara-cara  merawat  solidaritas  antar  umat  beragama.  Hal  ini  terlihat  pada posting  tanggal  11  Februari  2019  yang  mendorong  umat  muslim  sebagai  agama mayoritas  di  Indonesia  turut  menjaga  tempat  Ibadah  agama  lain,  bukan  merusak atau menghancurkan. Dalam narasi ini turut disertakan dalil dalam Al-qur’an surat Al-Hajj ayat 40.  Isi narasi tersebut adalah: “Al-quran memerintahkan kepada umat Islam untuk melindungi tempat ibadah agama lain. Dalam artian tidak membakar, merusak atau menghancurkannya, Betapa mulia perintah dan ajaran umat islam dalam Al-quran”
Gambar 8. Narasi menjaga keberagaman dan rumah Ibadah agama lain.
Kedua,  solusi  yang  direkomendasikan  adalah  implementasi  nilai-nilai pancasila  dalam  kehidupan  masyarakat  Indonesia.  Pancasila  mencerminkan ketauhidan,  didalamnya  terkandung  nilai  Islam  seperti  keadilan,  toleransi  dan musyawarah.
Solusi  ketiga  adalah,  sebagai  bangsa  Indonesia  seharusnya  masyarakat mengembangkan  sikap  meninggikan  kepentingan  bersama  dan  mengalahkan kepentingan pribadi, kemajemukan harus bisa diterima tanpa adanya perbedaaan. Solusi ini merujuk pada postingan yang ditulis pada tanggal 22 februari 2019, yaitu: “Pertanyaan dasarnya adalah sanggupkah kita sebagai bangsa mengembangkan
sikap  meninggikan  kepentingan  bersama  dan  mengalahkan  kepentingan  pribadi para  pemimpin  bangsa  kita?  Kemajemukan  harus  bisa  diterima  tanpa  adanya perbedaan. KH. Abdurahman Wahid (Celoteh Gus Dur, Jakarta 2017, Hal.47) .
Gambar 9. Narasi tentang mengedepankan kepentingan bersama oleh Gusdur.

## F. Kesimpulan
Dalam  penelitian  ini,  dapat  disimpulkan  bahwa  toleransi  dikonstruksikan sebagai  persoalan  agama  dan  budaya  oleh  akun  @jaringangusdurian.  Toleransi secara khusus dikonstruksikan sebagai persoalan krusial yang perlu mendapatkan perhatian serius. Toleransi didefinisikan sebagai salah satu cara yang bisa dilakukan agar masyarakat Indonesia yang hidup di tengah keberagaman bisa tetap menjaga persatuan dan kesatuan.
Kedua, ekstrimisme dikonstruksikan sebagai penyebab tunggal atas persoalan praktek intoleransi  yang  terjadi. Sikap dan keyakinan yang kuat  pengikut  paham ekstrimisme tentang sebuah pandangan dianggap bisa menjadi  momok yang bisa merusak ideologi pancasila.
Ketiga,  nilai-nilai  yang  diangkat  untuk  melegitimasi  pentingnya  persoalan toleransi  untuk  diperhatikan  secara  khusus  adalah  nilai  toleransi  beragama,
khususnya  agama  Islam  sebagai  agama  yang  ramah.  Selanjutnya  adalah  rasa solidaritas antar umat beragama dan wawasan transedental masyarakat Indonesia.
Keempat,  solusi  yang  ditawarkan  oleh  @jaringangusdurian  untuk menyelesaikan persoalan toleransi adalah meningkatkan rasa memiliki, mencintai dan  merawat  keberagaman  antar  umat  beragama  di  Indonesia.  Untuk  merawat keberagaman  ini,  diperlukan  implementasi  nilai-nilai  pancasila  dalam  kehidupan sehari-hari,  serta  mendahulukan  kepentingan  umum  dibandingkan  kepentingan pribadi.

## Daftar Pustaka
“About Gusdurian.” Accessed July 19, 2019. https://www.gusdurian.net/id/about- gusdurian.
Ahmad Isnaini. “Kekerasan Atas Nama Agama.” KALAM 8, no. 2 (February 22, 2017): 213. https://doi.org/10.24042/klm.v8i2.221.
Burhan Bungin. Konstruksi Sosial Di Media Massa . Jakarta: Prenadamedia
Group, 2011.
Iqbal, Asep M. “Internet, Identity and Islamic Movements: The Case of Salafism in Indonesia.” Islamika Indonesiana 1, no. 1 (June 7, 2014): 81–105. https://doi.org/10.15575/isin.v1i1.42.
Jennifer Yang Hui. “The Internet in Indonesia: Development and Impact of Radical Websites.” Studies in Conflict & Terrorism 33, no. 2 (January 21, 2010): 171–91. https://doi.org/10.1080/10576100903400605.
John M. Ivancevich, Robert Konopaske, and Michael T. Matteson. Perilaku Dan Manajemen Organisasi . Jakarta: Erlangga, 2007.
Lexy J. Moeloeng. Metodologi Penelitian Kualitatif . Bandung: Remaja
Rosdakarya, 1996.
Lina Herlina. “DISINTEGRASI SOSIAL DALAM KONTEN MEDIA SOSIAL FACEBOOK.” TEMALI : Jurnal Pembangunan Sosial 1, no. 2 (October 1, 2018): 232–58. https://doi.org/10.15575/jt.v1i2.3046.
M. Subhi Azhari, Nurun Nisa, Alamsyah M. Dja’far, and Badrus Samsul Fata. “Lampu Merah Kebebasan Beragama.” Laporan Kebebasan Beragama Dan Toleransi Di Indonesia 2011. Jakarta: the Wahid Institute, 2011.
Muslichatun, Nur Rahmawati, Winna Wahyu Permatasari, and Afriza Fitri Mahgfiroh. “PEMAHAMAN MAHASISWA TERHADAP PENYEBARAN BERITA BOHONG (HOAX) DI MEDIA SOSIAL DALAM PERSPEKTIF UNDANG-UNDANG NOMOR 19 TAHUN 2016 TENTANG PERUBAHAN UU NO. 11 TAHUN 2008 TENTANG INFORMASI DAN TRANSAKSI ELEKTRONIK.” LONTAR MERAH 2, no. 2 (December 2019): 179–93.
Novi Kurnia. “Perkembangan Teknologi Komunikasi Dan Media Baru: Implikasi Terhadap Teori Komunikasi.” Mediator 6, no. 2 (December 2005): 291–
96.
Rina Sari Kusuma, and Nur Azizah. “Melawan Radikalisme melalui Website.”
Jurnal ASPIKOM 3, no. 5 (September 6, 2018): 943–57. https://doi.org/10.24329/aspikom.v3i5.267.
Rini Fidiyani. “KERUKUNAN UMAT BERAGAMA DI INDONESIA (Belajar Keharomonisan Dan Toleransi Umat Beragama Di Desa Cikakak, Kec.
Wangon, Kab. Banyumas).” Jurnal Dinamika Hukum 13, no. 3
(September 15, 2013): 468–82.
https://doi.org/10.20884/1.jdh.2013.13.3.256.
Scholastica Gerintya. “Benarkah Intoleransi Antar-umat Beragama Meningkat?” tirto.id. Accessed October 14, 2019. https://tirto.id/benarkah-intoleransi- antar-umat-beragama-meningkat-cEPz.
Shima D Keene. “Terrorism and the Internet: A Double-Edged Sword.” Journal of Money Laundering Control 14, no. 4 (2011): 359–70.
YB. Mangunwijaya. “Pergeseran Titik Berat Dari Keragaman Ke Religiusitas.” In
Spiritualitas Baru: Agama Dan Aspirasi Rakyat , II. Vol. 1. Seri Dian.
Jakarta: Kanisius, 1994.