## PENGARUH BRAND AMBASSADOR JEROME POLIN TERHADAP BRAND IMAGE ZENIUS EDUCATION
Nindya Elsanora Lingga 1* , Berlian Primadani Satria Putri 2
1,2 Ilmu Komunikasi, Fakultas Komunikasi dan Bisnis, Universitas Telkom *Email: nindyaelsanoralinggaa@gmail.com

## ABSTRAK
EduTech merupakan teknologi sebagai alat media pembelajaran 4.0 yang digunakan untuk mempromosikan pendidikan dalam dunia digital. Zenius sebagai salah satu education technology di Indonesia gencar melakukan promosi dengan berbagai komunikasi pemasaran seperti menggunakan brand ambassador dan iklan secara online maupun offline guna menghubungkan  jasa  dengan  khalayak.  Penggunaan brand  ambassador pada  brand  image  adalah  suatu  strategi pemasaran yang dilakukan untuk membangun citra merek dan pola pikir dari konsumen. Penelitian ini memiliki tujuan untuk mengetahui pengaruh brand ambassador Jerome polin terhadap brand image zenius education . Metode penelitian yang  digunakan  berupa  kuantitatif  dengan  jenis  penelitian  kausal.  Data  telah  terkumpul  oleh  penulis  secara online melalui kuisioner kepada 400 responden yang sesuai dengan kriteria penelitian ini. Teknik sampling yang digunakan adalah non-probability  sampling dengan  metode purposive  sampling .  Peneliti  menggunakan  analisis  regresi  linier sederhana dalam proses analisis data yang dilakukan melalui SPSS IBM versi 25. Berdasarkan hasil analisis data maka b rand  ambassador  Jerome  polin (X)  memiliki  pengaruh  secara  signifikan  terhadap brand  image sebesar  0,659  atau 65,9% sedangkan 34,1% lainnya dipengaruhi oleh faktor lain di luar penelitian ini.
Kata Kunci : Brand Ambassador, Brand Image, Zenius Education

## The Influence of Jerome Polin as a Brand Ambassador on Zenius Education Brand Image

## ABSTRACT
EduTech is a technology used as a 4.0 learning media tool. This technology is used to promote education in the digital form. Zenius is one of the educational technologies in Indonesia that is intensively promoting with various marketing communications such as using brand ambassadors and online or offline advertisements to connect services with the public. The purpose of brand ambassadors procurement is to shape consumers' mindset on a brand image. This study aims to determine the effect of Jerome Polin's brand ambassador on Zenius education's brand image. The research method used is quantitative with the type of causal research. The data in this research has been collected by the author through an online questionnaire to 400 respondents according to the criteria of this study. The sampling technique used is non-probability sampling with the purposive sampling method. Researchers used simple linear regression analysis in the data analysis process carried out through IBM SPSS version 25. Based on the results of data analysis, the brand ambassador Jerome Polin (X) had a significant influence on brand image of 0.659 or 65.9% while the other 34.1% influenced by other factors outside of this study.
Keywords: Brand Ambassador, Brand Image, Zenius Education
Korespondensi: Nindya  Elsanora  Lingga.  Telkom  University.  Jalan  Telekomunikasi  Terusan  Buah  Batu  No.  1 Bandung, Jawa Barat 40257. 082215754167, WhatsApp: 082215754167 Email: nindyaelsanoralinggaa@gmail.com

## PENDAHULUAN
Komunikasi  pemasaran  merupakan  alat  yang  dipakai  oleh  sebuah  perusahaan  untuk  mempersuasi, menginformasikan, dan mengingatkan khalayak akan produk yang dijual. (Kotler and Keller 2009:498). Salah satu  strategi  komunikasi  pemasaran  adalah  melalui  penggunaan  brand  ambassador  karena  dinilai  memiliki peranan  penting  dalam  komunikasi  pemasaran. Brand  Ambassador digunakan  sebagai  subjek  perusahaan untuk  melakukan  komunikasi  pemasaran  kepada  khalayak  dan  menghubungkan  suatu  produk  dengan khalayak,  untuk  membantu  kelancaran  sebuah  tindakan  pemasaran  yang  dilakukan  secara  lokal  maupun global. Brand  Ambassador diharapkan  dapat  memberikan  dampak  maupun  citra  positif  bagi  perusahaan. (Greenwood, 2012:78).
Brand Ambassador dinyatakan sebagai simbol,  hal  tersebut dinilai mendukung sebuah merek karena tokoh  memiliki  latar  belakang  popular  serta  mampu  memberikan  citra  positif  bagi  merek  tertentu  (Shimp, 2010:250).  Menurut  Keller  (dalam  Firmansyah,  2019:66) brand  image merupakan  persepsi  masyarakat mengenai suatu merek yang tercermin dari asosiasi merek di benak konsumen. Dalam hal ini brand image merupakan gambaran dari konsumen mengenai suatu produk sesuai dengan yang dilihat dan dirasakan.
Penggunaan brand ambassador merupakan bentuk dari strategi pemasaran untuk meningkatkan brand image agar dapat memiliki citra baik dan lebih mudah dikenal atau diingat oleh khalayak, kemudian hal ini dapat  mempengaruhi keputusan pembelian karena dinilai memiliki sisi  menarik dalam penyampaian pesan dan  lebih  mudah  untuk  diterima  konsumen  (Rizki,2016).  Dalam  penelitian  ini  Zenius  sebagai  salah  satu EduTech (Education Technology) di Indonesia menggunakan Brand Ambassador untuk meningkatkan brand image. Terkait dengan EduTech , teknologi sebagai alat dalam media pembelajaran digunakan untuk mencari informasi mengenai pendidikan yang disampaikan oleh sumber pesan, informasi tersebut dapat mempengaruhi pikiran dan perasaan pelajar dalam pembelajaran (Tafonao, 2018)
EduTech sendiri merupakan  teknologi  sebagai  alat  media  pembelajaran  4.0  yang  digunakan  untuk memindahkan sistem pengajaran dari konvensional  ke dalam  format digital dengan menerapkan  perangkat software dan hardware .  Bertujuan  untuk  mempromosikan  pendidikan  dalam  dunia  digital.  Dalam  hal  ini pengguna Zenius mendapatkan akses materi pembelajaran yang disediakan melalui video maupun format PDF dan dapat di akses melalui website maupun aplikasi Zenius.
Menurut (Fikadiyanti, 2020) kekurangan dari Zenius Education dan Quipper adalah fitur yang kurang lengkap serta tidak adanya komunikasi dua arah yang dilakukan oleh tutor dan pelajar. Sedangkan Ruangguru memberikan  kemudahan  bagi  pelajar  dengan  melakukan  interaksi  untuk  membahas  pelajaran  yang  sulit dimengerti.  Selain  itu  Ruangguru  gencar  melakukan  strategi  pemasaran  melalui  periklanan  terutama  iklan melalui media televisi.
Pengguna  Zenius  menilai  bahwa  Zenius Education merupakan  layanan Education  Technology yang membantu penggunanya untuk mengerti konsep pembelajaran sebelum masuk kedalam teori pembahasan. Hal ini  yang  menjadi  pembeda  antara  Zenius Education dengan  kompetitornya.    Selain  itu  kerangka  dan  pola berpikir yang digunakan oleh tutor Zenius dapat diterima dengan mudah dan membantu penggunanya untuk eksplorasi banyak ilmu. Zenius dinilai sebagai aplikasi pembelajaran online yang baik, karena layanan tersebut menunjukkan  komitmen  untuk  mencerdaskan  anak  bangsa  dengan  menggratiskan  akses  80.000  ribu  video pembelajaran,  kemudian  Zenius  mampu  mewujudkan  mimpi  anak-anak  bangsa  yang  sulit  atau  bahkan tertinggal  dalam  bidang  pendidikan,  berdasarkan  apa  yang  dilihat  dan  dirasakan  oleh  pengguna  Zenius terbentuklah persepsi masyarakat yang baik dari Zenius Education.
Namun  karena  pengguna  Zenius  dinilai  kalah  unggul  dibandingkan  kompetitornya  yaitu  Ruangguru, maka Branding dilakukan  untuk  membangun  kesadaran,  mengembangkan,  menciptakan  citra  baik,  dan memelihara loyalitas pelanggan. Menurut Aaker (1991) brand merupakan sebuah nama maupun simbol yang membedakannya  dengan  merek  lain,  contohnya  logo,  kemasan  yang  digunakan,  dan  cap.  Dengan  adanya merek, konsumen dapat mengidentifikasikan barang atau jasa suatu perusahaan.
Branding yang  dilakukan  oleh  Zenius  salah  satunya  adalah  dengan  penggunaan brand  ambassador untuk  meningkatkan  citranya.  Kinerja brand  ambassador dinilai  dapat  menciptakan  citra,  sikap,  nilai,  dan identitas  (Shimp,  2003:460).  Sama  halnya  dengan  studi  yang  dilakukan  oleh  Risnaldi  (2020), brand ambassador memiliki pengaruh positif terhadap brand image perusahaan, brand ambassador ditujukan untuk meningkatkan brand image agar konsumen dapat melihat gambaran dan pemahaman terhadap produk atau layanan perusahaan.
Untuk  meningkatkan  dan  memperkuat brand  image ,  Zenius  manggandeng influencer di  bidang Pendidikan Jerome Polin sebagai brand ambassador . Jerome Polin Sijabat lahir di Jakarta 2 Mei pada tahun 1998. Ia merupakan seorang influencer dan youtuber berkebangsaan Indonesia. Sebelum memulai karirnya sebagai influencer dan youtuber , Jerome merupakan salah satu siswa yang berhasil masuk kedalam 10 besar nilai  Ujian  Nasional  tertinggi  se-Jawa  Timur  pada  tingkat  Sekolah  Menengah  Pertama.  Kemudian  Jerome melanjutkan sekolah di SMAN 5 Surabaya. Jerome mengikuti olimpiade dan berprestasi di berbagai bidang akademik agar kesempatannya untuk melanjutkan pendidikan diluar negeri semakin besar. Jerome mengikuti program  beasiswa  yang  diadakan  Mitsui  Bussan Scholarship .  Setelah  itu,  Jerome  berhasil  lolos  tes  dan bergabung menjadi mahasiswa Jurusan matematika terapan Universitas Waseda dan hingga saat ini Jerome masih tercatat sebagai mahasiswa aktif di Universitas Waseda.
Zenius memilih brand ambassador yang dianggap sesuai dengan citra merek dari perusahaan tersebut, salah  satunya  berprestasi  dalam  bidang  pendidikan.  Prestasi  yang  sudah  diraih  oleh  Jerome  Polin  adalah mendapatkan  Juara  1  Olimpiade  Teknik  Industri  Nasional  yang  diadakan  ITS  pada  tahun  2016,  Juara  2 Olimpiade Farmasi Nasional Regional yang diadakan UNAIR pada tahun 2015, Juara 3 Pekan Matematika
Nasional tahun 2014, kemudian Juara 14 lomba Pidato Bahasa Jepang yang diadakan Suginami Association. Selain itu ia juga mendapat penghargaan dalam kategori “ Rookie Of The Years ”- Mantappu Jiwa ( Indonesia International Book Fair 2020) IKAPI Awards 2020. (Diakses pada 10 Oktober 2020).

## METODE PENELITIAN
Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dalam pengumpulan data. Menurut Cooper & Schindler dalam Indrawati (2015: 184) metode kuantitatif merupakan metode yang menggunakan suatu penghitungan pada perilaku, tindakan,  pemahaman dan sikap.  Adapun menurut  Thoifah (2015:155) penelitian kuantitatif merupakan proses  penelitian untuk  menemukan keterangan mengenai  jawaban dari penelitian melalui data berupa angka. Dalam penelitian kuantitatif digunakan teori secara deduktif yang diletakkan di awal proposal penelitian  agar  dapat  menguji  dan  memverifikasi  teori.  Jenis  penelitian  ini  adalah  riset  kausal,  menurut Rangkuti  (2011:24)  jenis  riset  kausal  digunakan  untuk  melihat  hubungan  sebab-akibat  (kausalitas)  dari variabel pengaruh (independen) yang dinilai sebagai sebab dan variabel terpengaruh (dependen) yang dinilai sebagai akibat.
Penelitian  ini  menggunakan  paradigma  positivistik  yang  dipaparkan  oleh  Hardani  (2020:308) Paradigma penelitian merupakan pemikiran yang digambarkan (pola) untuk melihat hubungan antara variabel yang akan diteliti berlandaskan positivistik. Positivistik merupakan penelitian yang berlandaskan pada asumsi, terdapat hubungan yang bersifat kausal dengan mengumpulkan data melalui instrument penelitian dan analisis data yang sifatnya statistik untuk menguji dugaan sementara.
Dalam penelitian ini penulis memakai paradigma sederhana yang terdiri dari satu variabel bebas (X) dan variabel terikat (Y), yaitu Brand Ambassador Jerome Polin dan variabel terikat (Y) yaitu Brand Image Zenius Education .
Dengan  jumlah  populasi  yang  diketahui  angkanya  karena  populasi  diambil  dari  jumlah  siswa-siswi SLTA di Indonesia, maka penelitian ini menggunakan Non Probability sampling ialah sebuah teknik sampling yang tidak memberikan peluang ataupun kemungkinan yang mirip pada setiap elemen atau masing-masing anggota  dari  populasi  yang  akan  dipilih  sebagai  sebuah  sampel.  Dalam  penelitian  ini  digunakan non probability sampling / purposive sampling dengan pemilihan unit sampling yaitu pengambilan sampel yang sudah  ditargetkan.  Peneliti  menggunakan  persentase  tingkat  kesalahan  (e)  sebesar  5%  yang  berarti  tingkat kebenaran  hasil  penelitian  adalah  95%.  Jika  dihitung  menggunakan  rumus  Slovin  ,  maka  akan  didapatkan jumlah sampel sebanyak 400 responden.
Penelitian ini menggunakan teknik pengumpulan data berupa kuesioner secara online melalui google form yang disebarkan kepada siswa-siswi SLTA di Indonesia yang mempunyai karaktersitik sebagai berikut: (1) Mengetahui aplikasi belajar Zenius Education. (2) Mengikuti akun sosial media Jerome Polin (Instagram, Twitter, atau Youtube). (3) Pernah melihat konten Zenius dalam akun sosial media Jerome Polin (Instagram,
Twitter,  dan  Youtube).  Setelah  proses  pengumpulan  data,  peneliti  melakukan  analisis  data  menggunakan teknik  analisis  deskriptif  serta  data  tersebut  diolah  menggunakan software SPSS  IBM  versi  25  melalui  uji asumsi klasik (uji normalitas), uji korelasi pearson product moment untuk menguji adanya hubungan antara variabel independen (X) dan variabel dependen (Y), uji hipotesis (uji t) serta analisis regresi linier sederhana untuk menguji adanya pengaruh antara variabel independen (X) dan variabel dependen   (Y), dan koefisien determinasi untuk menguji seberapa besar pengaruh antara variabel independen (X) dan variabel dependen (Y). Setelah data tersebut berhasil dianalisa, kemudian peneliti menarik kesimpulan dari penelitian.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Berdasarkan hasil pengolahan data dari hasil pengumpulan data melalui kuesioner yang telah disebar, untuk  mengetahui  bagaimana  hubungan  antara  variabel  bebas  (X)  dan  Brand  Ambassador  Jerome  Polin dengan  Brand  Image  Zenius  Education,  penulis  menggunakan  analisis  korelasi  pearson  product  moment. Berikut merupakan hasil pengolahan software SPSS IBM 25 untuk mengetahui ada atau tidaknya hubungan antara kedua variabel tersebut melalui koefisien korelasi
Pada  gambar  1  menunjukkan  bahwa  data  yang  digunakan  menunjukkan  nilai  koefisien  korelasi  (r) sebesar  0,812  yang  berada  dalam  interval  0,80  –  1000  yang  berpedoman  pada  tabel  interpretasi  koefisien korelasi oleh Siregar (2013:252). Dari hasil tersebut dapat disimpulkan bahwa terdapat hubungan yang kuat antara Brand Ambassador Jerome Polin dengan Brand Image Zenius Education

## Tabel 1. Hasil Uji Korelasi Pearson Product Moment
Correlations Brand Ambassador Brand Image Brand Ambassador Pearson Correlation 1 .812 ** Sig. (2-tailed) 0,000 N 400 400 Brand Image Pearson Correlation .812 ** 1 Sig. (2-tailed) 0,000 N 400 400
**. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).
Sumber: Olahan data penulis, 2021
Selanjutnya, Uji t dilakukan dalam menjawab pertanyaan penelitian mengenai apakah terdapat pengaruh variabel Brand Ambassador Jerome Polin dengan Brand Image Zenius Education. Berikut merupakan hasil uji t menggunakan software SPSS IBM 25 yang ditunjukkan pada tabel 2.
Tabel 2. Hasil Uji t dan Uji Regresi Linier Sederhana
Coefficients a Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig. B Std. Error Beta 1  (Constant) 5,313 1,033 5,142  0,000 Brand Ambassador 0,682 0,025 0,812  27,749  0,000 a. Dependent Variable: Brand Image
Sumber: Olahan data penulis, 2021
Tabel tersebut memperlihatkan bahwa nilai 𝑡 ℎ𝑖𝑡𝑢𝑛𝑔 untuk variabel Brand Ambassador Jerome Polin pada penelitian ini adalah 27.749. Nilai 𝑡 ℎ𝑖𝑡𝑢𝑛𝑔 tersebut dibandingkan dengan nilai 𝑡 𝑡𝑎𝑏𝑒𝑙 pada tabel distribusi t. Berdasarkan taraf signifikansi yang telah ditetapkan dalam penelitian ini sebesar 5% atau 0,05. Berdasarkan hasil tersebut menjelaskan bahwa nilai 𝑡 ℎ𝑖𝑡𝑢𝑛𝑔 lebih besar dari nilai 𝑡 𝑡𝑎𝑏𝑒𝑙 dan taraf signifikansi hitung yaitu sebesar 0.000 yang artinya Sig. < 0.05 sehingga H1 diterima dan H0 ditolak. Maka, Brand Ambassador Jerome Polin berpengaruh signifikan terhadap Brand Image Zenius Education.
Kemudian,  Uji  regresi  linear  sederhana  Menurut  Siregar  (2013:  284)  ini  digunakan  karena  variabel bebas (Brand Ambassador Jerome Polin) dan variabel terikat (Brand Image Zenius Education) yang terdapat pada penelitian ini masing-masing berjumlah satu. Berdasarkan tabel 2, hasil analisis regresi linier sederhana dalam penelitian ini menunjukkan bahwa nilai koefisien konstanta sebesar 5.142 serta nilai koefisien variabel independen (X) sebesar 0,682. Model regresi linier sederhana tersebut menjelaskan bahwa nilai konstanta a memiliki definisi apabila brand ambassador Jerome Polin (X) bernilai nol atau brand image Zenius Education (Y)  ,  maka  rata-rata  brand  ambassador  bernilai  5.142.  Sedangkan  koefisien  regresi  b  mempunyai  definisi apabila variabel brand ambassador Jerome Polin (X) meningkat sebesar satu satuan, maka brand image Zenius Education  (Y) akan naik sebesar 682. Nilai Beta menunjukkan besarnya pengaruh brand ambassador Jerome Polin sebagai variabel independen (X) terhadap brand image Zenius Education  (Y). Nilai Beta pada penelitian ini  sebesar  0,682.  Maka  dari  itu,  koefisien  regresi  penelitian  ini  memiliki  nilai  positif  yang  berarti  brand ambassador  Jerome  Polin  memberikan  pengaruh  positif  terhadap  brand  image  Zenius  Education,  apabila semakin kuat brand ambassador Jerome Polin, maka semakin meningkat brand image Zenius Education  yang terbentuk.
Setelah  mengetahui  hasil  dari  analisis  regresi  sederhana,  untuk  menjawab  pertanyaan  penelitian mengenai seberapa besar pengaruh brand ambassador Jerome Polin terhadap brand image Zenius Education maka dilakukan uji koefisien determinasi. Penilaian terhadap koefisien determinasi bertujuan untuk melihat variasi kemampuan variabel bebas dalam menjelaskan (Siregar,2013:252). Hasil perhitungan menggunakan software SPSS IBM versi 25 ditunjukkan pada tabel 3 sebagai berikut :

## Tabel 3. Hasil Uji Koefisien Determinasi
Model Summary b Model R R Square  Adjusted R Square  Std. Error of the Estimate 1 .812 a 0,659 0,658 3,236
a. Predictors: (Constant), Brand Ambassador
b. Dependent Variable: Brand Image
Sumber: Olahan data penulis, 2021
Berdasarkan perhitungan uji koefisien determinasi diperoleh nilai koefisien determinasi sebesar 65,9%. Maka dapat disimpulkan bahwa brand ambassador Jerome Polin sebagai variabel independen (X) memberikan pengaruh sebesar 65,9% terhadap brand image Zenius Education sebagai variabel dependen (Y). Sedangkan sisanya sebesar 34,1% dipengaruhi oleh faktor lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini.
signifikansi yang digunakan yaitu 0,05. Dengan menggunakan nilai signifikasi 5%. Dengan demikian, dapat dikatakan H0 ditolak dan H1 diterima. Artinya dapat dinyatakan bahwa pengaruh secara siginifikan dari brand ambassador Jerome Polin terhadap brand image Zenius Education.

## SIMPULAN
Berdasarkan pemaparan analisis yang telah dilakukan pada penelitian mengenai pengaruh Jerome Polin terhadap brand ambassador, maka  dapat  ditarik  kesimpulan  bahwa  terdapat  pengaruh  antara brand ambassador Jerome  Polin  terhadap brand  image Zenius  Education,  berdasarkan  hasil  dari  uji  t  ditemukan pada taraf signifikasi hitung yaitu 0,000 lebih kecil dibandingkan taraf signifikansi yang digunakan yaitu 0,05. Dengan menggunakan nilai signifikasi 5%. Dengan demikian, dapat dikatakan H0 ditolak dan H1 diterima. Artinya dapat dinyatakan bahwa pengaruh secara siginifikan dari brand ambassador Jerome Polin terhadap brand image Zenius Education.
Pada hasil perhitungan uji koefisien determinasi diperoleh nilai koefisien determinasi sebesar 65.9%. Hal  ini  menunjukan  bahwa brand  ambassador Jerome  Polin  memberikan  pengaruh  dengan  nilai  sebesar 65.9%  terhadap brand  image .  Sedangkan  sisanya  dengan  34.1%  dipengaruhi  oleh  faktor  lain  yang  tidak terdapat dalam penelitian.

## DAFTAR PUSTAKA
Book Aaker David.A (1991). Manajemen Equitas Merek, Memanfaatkan Nilai Dari Suatu Merek. Jakarta: Mitra Utama Indrawati  (2015). Metode  Penelitian  Manajemen  dan  Bisnis  Konvergensi  Teknologi  Komunikasi  dan  Informasi . Bandung: Refika Aditama Kotler, Philip and Keller, Kelen. (2009). Manajemen Pemasaran (Edisi 13 Jilid 1 ) Jakarta: Erlangga Kotler, Philip and Keller, Kelen. (2013). Manajemen Pemasaran , (Edisi 13. Jilid I dan II). Jakarta: Erlangga. Lea-Greenwood, Gaynor (2012). Fashion Marketing Communications E-book . Somerset, NJ, USA: Wiley. Rangkuti, Freddy (2011) Riset Pemasaran . Jakarta: PT Gramedia Pustaka Utama
Shimp  A  Terrence  (2010). Integrated  Marketing  Communication  in  Advertising  and  promotion .  South-western: Cengage Learning Shimp,  TerenceA  (2003). Periklanan  Promosi  Aspek  Tambahan  Komunikasi  Pemasaran Terjemahan  oleh  Revyani Sjahrial dan Dyah Anikasari (Edisi Ke 5 Jilid 1). Jakarta:Erlangga.
Thoifah, I’anatut (2015) Statistika Pendidikan dan Metode Penelitian Kuantitatif . Jawa Timur: Madani Kotler, P. & Keller, KL. (2012). Marketing management . New York: Prentice Hall.

## Electronic (e-book)
Firmansyah,  Dr.  M.  Anang.  (2019). Pemasaran  Produk  Dan  Merek:  Planning  and  Strategy .  Pasuruan  Jatim:Qiara Media Firmansyah, Dr.M.Anang. (2020). Komunikasi Pemasaran . Pasuruan Jatim: Qiara Media

## Jurnal online
Risnaldi, Prido. (2020). Pengaruh Brand Ambassador Terhadap Brand Image Dan Keputusan Pembelian (Studi Kasus: Christiano Ronaldo sebagai Brand Ambassador Shopee) . Bandung: Universitas Telkom Rizki, Shinta Pramudyaning & Mudianto, (2016). Analisis pengaruh brand ambassador, kualitas produk, dan harga terhadap brand image serta dampaknya terhadap keputusan pembelian . Vol. 5. No 1.