## POLA KOMUNIKASI PEMASARAN DINAS PARIWISATA DAN KEBUDAYAAN DALAM MEMBANGUN MEREK DESTINASI WISATA BAHARI DI KOTA PADANG
1) Mardhiyyah
1) Fakultas Ilmu Komunikasi, Universitas Mercu Buana
1) mardhiyyah@mercubuana.ac.id
ABSTRACT,  The  research  entitled  Marketing  Communication  Pattern  of  the  Tourism  and Culture Office in Building a Maritime Tourism Destination Brand in Padang City  intends to find out the patterns and marketing communication strategies carried out by the Tourism and Culture Office in Padang City in building their Maritime Tourism Destination Brand. This is motivated by the need for the Government Office, especially regarding tourism to be able to do marketing  and  promotion  so  that  tourists  who  visit  continue  to  increase.  Coupled  with  an increase in the tourism sector is one part of President Joko Widodo's nawacita that must be realized.  The  city  of  Padang  has  amazing  marine  tourism  destinations.  For  example,  like Padang Beach, Air Manis Beach, Pasir Jambak Beach, Nirwana Beach and Caroline Beach..

## Keywords : Marketing Communication, Maritime, Brand
ABSTRAK, Penelitian  berjudul  Pola  Komunikasi  Pemasaran  Dinas  Pariwisata  dan Kebudayaan dalam Membangun Merek Destinasi Wisata Bahari di Kota Padang ini bermaksud untuk  mengetahui  pola  dan  strategi  komunikasi  pemasaran  yang  dilakukan  oleh  Dinas Pariwisata dan Kebudayaan di Kota Padang dalam membangun Merk Destinasi Wisata Bahari mereka. Hal ini dilatarbelakangi oleh perlunya Dinas Pemerintahan terutama yang menyangkut pariwisata untuk mampu melakukan pemasaran dan promosi agar wisatawan yang berkunjung terus  meningkat.  Ditambah  lagi  dengan  peningkatan  di  sector  pariwisata  menjadi  salah  satu bagian  nawacita  Presiden  Joko  Widodo  yang  harus  diwujudkan.  Kota  Padang  memiliki Destinasi Wisata Bahari yang menakjubkan. Misalnya saja seperti Pantai Padang, Pantai Air Manis, Pantai Pasir Jambak, Pantai Nirwana, dan Pantai Caroline .
Kata kunci : Komunikasi Pemasaran, Kemaritiman, Merek

## A. PENDAHULUAN
Indonesia  adalah  salah  satu  negara yang memiliki potensi  wisata kemaritiman terbaik di dunia. Bentangan alam indonesia yang dikelilingi oleh pulau-pulau kecil yang indah menjadikan Indonesia sebagai destinasi  wisata  pilihan  wisatawan  baik dalam maupun luar  negeri. Hal  ini bahkan termasuk  ke  dalam  sembilan  agenda prioritas  pemerintahan  Presiden  Joko Widodo.
Perairan laut menjadi suatu hal yang sangat  penting  disoroti  oleh  Indonesia, karena perairan laut menjadi jembatan bagi terhubungnya  satu  pulau  di  Indonesia dengan  pulau  lainnya.  Kepemilikan  laut yang  luas  tentu  menjadi  peluang  bagi Indonesia  untuk  dapat  memanfaatkannya guna  mencapai kesejahteraan  rakyat.
Namun  di  sisi  lain,  kepemilikan  akan  laut yang luas pun akan menjadi tantangan yang perlu  diantisipasi  dan  dikelola  sehingga tidak  berdampak  kepada  kerawanan  yang timbul bagi kepemilikan laut itu sendiri.
Keseriusan Pemerintah dalam mengelola  dan  menjaga  wilayah  perairan laut  di  Indonesia  tercermin  dari  misi
Presiden Joko Widodo yang ingin mewujudkan  Indonesia  sebagai  negara Poros Maritim Dunia. Dalam mewujudkannya,  Presiden  Joko  Widodo memaparkan  lima  pilar  utama  yang  akan menjadikan  Indonesia  mencapai  cita- citanya sebagai poros maritim dunia.
Pertama,  pembangunan  kembali budaya maritim Indonesia; Kedua,
komitmen  menjaga  dan  mengelola  sumber
daya  laut  dengan  fokus  membangun kedaulatan pangan laut melalui pengembangan  industri  perikanan  dengan menempatkan nelayan sebagai pilar utama; Ketiga, komitmen mendorong
pengembangan
infrastruktur dan
konektivitas  maritim  dengan  membangun tol  laut,  pelabuhan  laut,  logistik,  dan industri perkapalan, serta pariwisata maritim; Keempat, diplomasi maritim yang mengajak  semua  mitra  Indonesia  untuk bekerja  sama  pada  bidang  kelautan;  dan kelima,  sebagai  negara  yang  menjadi  titik tumpu dua samudera,
Indonesia berkewajiban membangun kekuatan pertahanan maritim.
Sektor  maritim  Indonesia  sampai saat ini terbilang belum dapat dimanfaatkan secara  optimal  .  Bahkan,  itu  pun  masih terfokus pada bidang perikanan saja, karena tidak  dapat  dipungkiri  bahwa  ketika mayoritas  masyarakat  Indonesia  berbicara maritim  maka  yang  terlintas  di  benaknya adalah perikanan. Padahal potensi kekayaan maritim  tidak  sampai  di  situ  saja,  terdapat potensi  ekonomi  pariwisata  bahari,  jasa perhubungan,  serta  energi  minyak  dan  gas bumi.
Meningkatnya  ekonomi  maritim menjadi salah satu goal yang ingin dicapai oleh bangsa Indonesia, peningkatan tersebut dapat tercermin dari potensi wisata bahari  yang  dimiliki.  Keanekaragaman hayati  laut  yang  tinggi,  pesisir  laut  yang ideal  dan  strategis,  serta  iklim  tropis  yang hangat  dengan  keberadaan  matahari  yang bersinar sepanjang tahun menjadi branding mahal  bagi  para  wisatawan  (baik  lokal
maupun  asing)  untuk  dapat  mengunjungi wisata  bahari  di  Indonesia.  Namun  pada kenyataannya, meski memiliki ribuan pulau dengan  sumber  daya  alam  bahari  yang indah,  bukan  merupakan  jaminan  bagi sebuah negara untuk mendapat keuntungan banyak dari bisnis pariwisata maritim.
Ternyata, wisata bahari di Indonesia hanya  dapat  menyumbang  devisa  negara sebesar  10  persen  dari  total  devisa  sektor pariwisata atau setara dengan US$1 miliar. Jumlah  tersebut  kalah  jauh  dibandingkan negara  tetangga,  yaitu  Malaysia  yang menyumbangkan  40  persen  devisa  dengan nilai US$8 miliar. Padahal, kekayaan alam bawah laut Indonesia cukup mumpuni jika dibandingkan dengan Malaysia, Singapura, atau pun negara Asia Tenggara lainnya.
Indonesia  memiliki  33  destinasi utama  penyelaman  dengan  lebih  dari  400 operator, sementara Malaysia hanya punya 11 destinasi dan sekitar 130 operator. Selain itu, pencapaian hasil pembangunan
(kinerja) pariwisata bahari Indonesia masih jauh dari optimal. Kinerja pariwisata bahari Indonesia  jauh  lebih  rendah  ketimbang negara-negara  tetangga  dengan  potensi yang  lebih  kecil,  seperti  Singapura, Malaysia, dan Thailand.
Fakta  tersebut  menjadi  sangat timpang  antara  potensi  wisata  bahari  yang mampu memberi peluang untuk menghasilkan  pundi-pundi  rupiah  negara dengan  kenyataan  yang  sebaliknya.  Dan tentu  memunculkan  sebuah  pertanyaan besar, "Mengapa sumbangan devisa Indonesia  dari  sektor  pariwisata  belum mampu  menyaingi  negara  tetangga?"  Dari kenyataan  empiris  tersebut,  peneliti  dapat menganalisis  berbagai  permasalahan  yang dihadapi dalam melakukan upaya
pembenahan, pengembangan dan pengelolaan wisata bahari di Indonesia.
Yang  pertama  adalah  aksesibilitas ke  lokasi  wisata  bahari  yang  terbilang rendah dan sulit. Misalnya, buruknya akses untuk  transportasi  yang  jalannya  dipenuhi tanah,  berbatu,  sehingga  rawan  akan keselamatan. Jangankan berharap wisatawan  asing  akan  mengunjungi  lokasi wisata,  wisatawan  lokal  pun  tentu  akan mempertimbangkan kembali hasratnya apabila  akses  menuju  tempat  wisata terbilang sulit. Sehingga dalam hal ini perlu dilakukan  perbaikan  dan  peningkatan aksesibilitas  ke  lokasi  (destinasi)  wisata bahari.  Perbaikan  tersebut  tentunya  tidak hanya melibatkan pemerintah, namun setiap stakeholders yang ada seperti sektor swasta (privat) dan masyarakat itu sendiri.
Selain itu, adalah jumlah dan variasi objek  wisata  (attractions)  terbatas,  serta kurang  mengindahkan  daya  dukung  dan kualitas  lingkungan.  Hal  itu  dapat  terlihat dari  menurunnya  kualitas  pantai,  terumbu karang,  dan  mangrove.  Sehingga  perlu melakukan  pengembangan  produk  dengan jenis-jenis wisata bahari baru yang inovatif dan atraktif, yang dapat meningkatkan daya saing dan sustainability. Selanjutnya adalah masalah  belum  optimalnya  promosi  dan marketing tentang pariwisata bahari, baik di dalam  negeri  maupun  di  tingkat  global. Oleh karena itu, perbaikan dan pengembangan  promosi  serta  marketing pariwisata bahari Indonesia di dalam negeri maupun  mancanegara  menjadi  sangat penting. Hal tersebut dapat dilakukan secara gencar  melalui  promosi  global  dengan menjadikan Indonesia sebagai ikon pariwisata  dengan  cara  'menjual'  kekayaan bawah  laut  atau  terumbu  karang  yang dimiliki.
Terakhir  adalah  kebijakan  politik- ekonomi (seperti moneter, fiskal, keamanan melakukan usaha, dan konsistensi kebijakan  pemerintah)  yang  belum  begitu kondusif bagi tumbuh-kembangnya pariwisata  bahari.  Padahal,  potensi  wisata bahari  yang  baik  dapat  menjadi  peluang bagi para investor untuk dapat menanamkan modalnya sehingga penciptaan iklim investasi dan politik-ekonomi yang kondusif  tentu  akan  berpengaruh  terhadap kinerja pembangunan pariwisata bahari itu sendiri.
Adalah  sebuah  kewajiban  bagi seluruh masyarakat Indonesia dalam upaya mengelola  dan  menjaga  wilayah  perairan laut  yang  dimiliki.  Potensi  bisnis  wisata bahari  yang  baik  dengan  pengembangan optimal dapat berimplikasi terhadap pertumbuhan  devisa  Indonesia  dari  sektor pariwisata. Negara Indonesia sudah semestinya  menatap  ekonomi  maritim, sebab apabila ditelaah, perekonomian yang ada  di  darat  sudah  semakin  pelik. Peningkatan  ekonomi  maritim  tentu  akan membawa Indonesia menjadi bangsa bahari yang sejahtera dan berwibawa serta menjadi salah  satu  pilar  yang  kemudian  akan mewujudkan  Indonesia  sebagai  poros maritim  dunia.  Selain  itu,  dinas  daerah terkait  yang  membawahi  destinasi  wisata bahari tersebut juga harus mampu melakukan  komunikasi  pemasaran  yang baik, demi meningkatkan jumlah kunjungan wisatawan ke Indonesia.
Salah  satu  daerah  yang  memiliki pesona  wisata  kemaritiman  yang  Indah adalah Kota Padang. Kota Padang merupakan  ibukota  Provinsi  Sumatera
Barat  yang  terletak  di  pantai  barat  pulau Sumatera.  Berada  di  antara  0o44’  dan 01o08’  Lintang  Selatan  serta  antara
100o05’  dan  100o34’  Bujur  Timur. Berdasarkan  PP  No.  17/1980  luas  Kota Padang adalah 694.96 km2, atau 1,65% dari luas Propinsi Sumatera Barat. Kota Padang terdiri  dari  11  Kecamatan.  Geografis wilayah Kota Padang yaitu 51,01% berupa hutan lindung, 7,35% terdiri dari bangunan dan perkarangan, dan sisanya adalah lahan pertanian  serta  pemukiman.  Kota  Padang juga  memiliki  19  pulau  besar  dan  kecil. Ketinggian  wilayah  Kota  Padang  cukup bervariasai  antara  0  –  1853  m  dpl.  Dilalui oleh  5  sungau  besar  dan  16  sungai  kecil  .
Destinasi  wisata  bahari  yang  dimiliki  oleh Kota  Padang  misalnya  Pantai  Padang, Pantai  Air  Manis,  Pantai  Pasir  Jambak, Pantai Nirwana, dan Pantai Caroline .
Atas dasar pemikiran di atas, penulis melakukan  penelitian  dengan  judul  “Pola Komunikasi  Pemasaran  Dinas  Pariwisata dan Kebudayaan dalam Membangun Merek Destinasi Wisata Bahari di Kota Padang”.

## B. FOKUS PENELITIAN
Adapun yang menjadi fokus penelitian  dalam  penelitian  ini  adalah Bagaimana  Pola  Komunikasi  Pemasaran Dinas  Pariwisata  dan  Kebudayaan  dalam Membangun  Merek  Destinasi  Wisata Bahari di Kota Padang?

## C. TUJUAN PENELITIAN
Tujuan  dari  penelitian  ini  adalah  untuk mengetahui  Pola  Komunikasi  Pemasaran Dinas  Pariwisata  dan  Kebudayaan  dalam Membangun  Merek  Destinasi  Wisata Bahari di Kota Padang.

## D. MANFAAT PENELITIAN
Secara  teoritis  penelitian  ini  hasil penelitian  ini  diharapkan  dapat  memberi kontribusi  terhadap  berkembangnya  ilmu komunikasi, khususnya hal yang
menyangkut  pola  komunikasi  pemasaran Dinas  Pariwisata  dan  Kebudayaan  dalam membangun  merek  destinasi  wisata  bahari di  Kota  Padang.  Secara  praktis  hasil penelitian ini diharapkan mampu memberikan  kontribusi  dan  masukan  bagi Dinas  Parwisata  dan  Kebudayaan  Kota Padang  dalam  menciptakan  komunikasi pemasaran yang lebih efektif guna membangun  merek  destinasi  wisata  bahari di Kota Padang. Selain itu, dengan adanya penelitian ini mampu memberikan referensi bagi Dinas terkait lainnya khususnya Dinas Pariwisata  dan  Kebudayaan  dalam  hal membangun merek destinasi wisata bahari.

## E. METODE PENELITIAN
Medode  yang  akan  digunakan dalam penelitian ini yaitu metode kualitatif dengan  desain  studi  kasus  tunggal.  Studi kasus  tunggal  memiliki  tiga  rasionalisasi yaitu:  pertama,  manakala  kasus  tersebut menyatakan  kasus  penting  dalam  menguji suatu teori yang telah disusun dengan baik, kedua  kasus  tersebut  menyajikan  suatu kasus  ekstrem  atau  unik  dan  ketiga  adalah kasus  penyingkapan  .  Keunikan  dari  topik penelitian ini yaitu sektor wisata kemaritiman  adalah  satu  sektor  yang menjadi nawacita perintahan Presiden Joko Widodo,  dan  dengan  diketahuinya  Pola Komunikasi  Pemasaran  Dinas  Pariwisata dan Kebudayaan dalam Membangun Merek Destinasi  Wisata  Bahari  di  Kota  Padang diharapkan mampu mendukung dan menyukseskan  nawacita  tersebut  demi menjadikan  Indonesia  sebagai  negara dengan objek wisata yang mendunia.
Data pada penelitian kualitatif pada umumnya  berbentuk  uraian,  narasi,  data, gambar atau peryataan yang diperoleh dari subjek  penelitian,  baik  secara  langsung
maupun tidak langsung. Sumber data utama dalam penelitian kualitatif adalah kata-kata, dan  tindakan,  selebihnya  adalah  data tambahan  seperti  dokumen  dan  lain-lain. Berkaitan  dengan  hal  itu  pada  bagian  ini jenis datanya dibagi ke dalam kata-kata dan tindakan,  sumber  data  tertulis,  foto  dan statistik.
Penelitian  ini  menggunakan  teknik purposive  sampling.  Purposive  sampling adalah  teknik  penentuan  sampel  dengan pertimbangan tertentu. Dikarenakan penelitian  yang  dilakuan  mengenai  Pola Komunikasi  Pemasaran  Dinas  Pariwisata dan Kebudayaan dalam Membangun Merek Destinasi  Wisata  Bahari  di  Kota  Padang, maka subjek penelitian dalam penelitian ini adalah pihak Dinas Pariwisata dan Kebudayaan di Kota Padang.

## F. HASIL DAN PEMBAHASAN
Kota  Padang,  adalah  salah  satu  kota wisata  di  Sumatera  yang  paling  sering dikunjungi oleh wisatawan, baik dari dalam negeri maupun luar negeri. Ini dikarenakan pesona pantai yang indah dan mempesona, seperti Pantai Padang, Pantai Pasir Jambak, dan Pantai Air Manis yang sangat terkenal dan  melegenda  dengan  kisah  Malin Kundangnya.  Berdasarkan  data  Dinas Pariwisata  Kota  Padang,  terhitung  30.000 wisatawan  berkunjung  ke  Kota  Padang pada  tahun  2016  untuk  menikmati  pesona wisatanya,  terutama  wisata  di  sekitaran pantai.
Berbicara mengenai destinasi Wisata, Kota  Padang  memiliki  destinasi  wisata yang  sangat  menakjubkan.  Diantaranya adalah Pantai Padang, Pantai Pasir Jambak, Pantao  Nirwana,  Pantai  Air  Manis,  dan Pantai Caroline. Pantai padang adalah salah satu  icon destinasi  wisata favorit yang  ada di  Kota  Padang.  Objek  wisata  yang memanjang  di  sisi  barat  ibukota  Provinsi
Sumatera  Barat  ini  hampir  setiap  hari banyak  dikunjungi  oleh  wisatawan,  baik wisatawan  lokal,  wisatawan  dari  daerah lain,  mapun  wisatawan  mancanegara. Selain  memiliki  panorama  pantai  yang indah,  Pantai  Padang  ini  juga  terkenal karena  sering  sekali  dijadikan  wisatawan sebagai tempat menikmati sunset.
Wisatawan  lokal  biasanya  menyebut Pantai  Padang  dengan  istilah  taplau  (tapi lauik/tepi laut). Biasanya, selain menikmati panorama  dan  sunset,  wisatawan  juga menikmati  makanan  minuman  yang  dijual dipinggir  laut,  seperti  air  kelapa  muda, olahan  seafood,  dan  gorengan-gorengan. Setelah dilakukan pembenahan oleh Pemerintah,  area  disekitarnya  sekarang lebih bersih dan tertata rapi. Para pelancong semakin  leluasa  dan  dimanjakan  saat menikmati keindahan pemandangannya dan merasakan  hangatnya  pecahan  ombak dibibir  pantai.  Ataupun  sekedar  bermain layang layang, sepatu roda hingga bersepeda.
Destinasi  Wisata  Bahari  selanjutnya adalah  Pantai  Aia  Manih  atau  Pantai  Air Manis. Pantai Air Manis, merupakan salah satu  pantai  di  Kota  Padang  yang  memiliki keindahan yang mampu mengundang daya tarik  untuk  dikunjungi.  Bibir  pantainya terhampar luas dengan pasir putih kecoklatan.  Sehingga  cukup  memanjakan anak-anak  untuk  bermain  sepuasnya,  tidak terkecuali  bagi  orang  dewasa.  Bahkan, kendaraanpun bisa hilir mudik tanpa harus mengganggu  pengunjung  yang  sedang bermain.
Kesan  luas  pantai  yang  terletak  di wilayah  selatan  Kota  Padang  ini  akan semakin terasa saat air laut surut. Yang akan memunculkan akses berjalan kaki menyebrang ke Pulau Pisang, sebuah pulau kecil  dengan  luas  sekitar  1  Hektar  yang terletak  tidak  jauh  dari  tepian  Pantai. Pengunjung  bisa  memanfaatkan  Pulau  ini sebagai  tempat  peristirahatan  sejenak sambil bersantai, memancing atau
menikmati  pemandangan  yang  tersedia indah.  Namun,  wisatawan  tidak  dapat berlama-lama  berdiam  di  Pulau  Pisang  ini karena beberapa jam kemudian air laut akan berangsur-angsur  naik,  dan  menyebabkan aksesnya tertutup. Namun, biasanya dihari- hari besar atau hari libur, ada tersedia jasa angkutan  untuk  menyebrang  ke  pulau tersebut.  Dan,  tentunya  fasilitas-fasilitas hiburan  lainnya  seperti  jasa  sewa  Banana Boat, Terbang Layang dan sebagainya.
Pantai  ini  adalah  destinasi  wisata bahari  yang  terkenal  dikarenakan  terdapat patung Malin Kundang di dalamnya. Malin Kundang  adalah  salah  satu  cerita  rakyat yang melegenda dari Sumatera Barat  yang menceritakan  kedurhakaan  seorang  anak pada  ibunya,  dan  dikutuk  menjadi  patung. Tidak  jauh  berbeda  dari  Pantai  Padang, Pantai  Aia  Manih  juga  dikunjungi  oleh banyak  wisatawan  dalam  dan  luar  negeri. Wisata  tepi  lautnya  juga  sangat  indah  dan banyak penjaja makanan dan minuman khas pinggir  pantai.  Selain  itu,  dipinggir  pantai juga disediakan penyewaan motor atv yang dapat digunakan untuk menjelajahi pinggiran  pantai  di  Pantai  Aia  Manih. Wisatawan juga bisa membeli souvenir/cendera  mata  khas  Padang  yang dapat dijadikan oleh-oleh ketika berkunjung di Pantai Aia Manih.
Destinasi  Wisata  Bahari  yang  juga tidak  kalah  indahnya  dibanding  Pantai Padang dan Pantai Aia Manih adalah Pantai Pasir Jambak. Pantai ini banyak dikunjungi oleh  wisatawan  dari  luar  negeri  karena ombaknya  yang  besar  sehingga  menjadi daya tarik bagi wisatawan asing yang suka berselancar.    Biasanya,  wisatawan  asing banyak  berkunjung  di  bulan  Agustus, karena pada bulan tersebut biasanya ombak akan  besar  dan  tinggi  sehingga  sangat menyenangkan  bila  digunakan  untuk berselancar.
Yang  tidak  kalah  indahnya  adalah Pelabuhan  Teluk  Bayur.  Pelabuhan  Teluk Bayur beralamat di Jl.Semarang No.3 Teluk Bayur, Padang 25217. Pelabuhan ini  adalah pelabuhan  tertuayang  ada  di  Sumatera.
Yang  dibangun  paa  tahun  1888-1893. Pelabuhan  ini  dahulunya  disebut  dengan pelabuhan  Emma  Haven.  Kemudian  nama tersebut  diubah  menjadi  Pelabuhan  Teluk Bayur  karena  terletak  di  daerah  bernama Teluk  Bayur. Hingga  saat  ini,  Pelabuhan Teluk  Bayur  merupakan  pelabuhan  laut teramai dan terbesar yang terletak di Pantai barat Pulau Sumatera. Pelabuhan ini ramai karena  dikunjungi  oleh  kapal  antar Samudera dan antar pulau yang singgah di Teluk  Bayur.  Tak  heran  jika  Teluk  Bayur menjadi  urat  nadi  yang  penting  bagi Sumatera Barat. Pelabuhan Teluk Bayur ini dikelola  oleh  PT  Pelindo  dan  menetapkan Pelabuhan Teluk Bayur menjadi Pelabuhan Kelas  Satu,  dengan  sertifikat  ISO  9002. Aneka fasilitas pun disiapkan di Pelabuhan ini,  terutama  untuk  industri  seperti  pupuk, semen  batu  bara  dan  minyak  sawit.  Untuk penumpang  pun  disediakan  area  terminal penumpang seluas 1608 meter persegi.
Untuk meningkatkan kunjungan wisatawan domestic maupun internasional, Pemerintah  Kota  Padang  harus  memiliki strategi komunikasi pemasaran atau promosi dalam menyebarluaskan informasi dan  keunikan  destinasi  wisata  yang  ada  di Kota Padang. Strategi Komunikasi Pemasaran tersebut adalah sebagai berikut : Pemilihan Duta Wisata Uda dan Uni adalah  kegiatan  tahunan  yang  selalu dilakukan  oleh  Pemerintah  Kota  Padang. Ajang  ini  biasanya  diikuti  oleh  remaja  di usia 18-25 tahun yang nanti akan bertugas sebagai perwakilan Kota Padang yang akan membantu mempromosikan destinasi wisata  yang  ada  di  Kota  Padang.  Pada Tahun  2019  ini,  Bayu  Fernanda  keluar sebagai  yang  terbaik  dan  dinobatkan menjadi Uda Kota Padang 2019. Sementara untuk  Uni  Kota  Padang  2019  diraih  Fika Fionora.  Keduanya  mampu  menjadi  yang terbaik  dari  15  finalis  yang  bersaing  di babak  puncak  atau  grand  final. Dinas Pariwisata  dan  Kebudayaan  Kota  Padang berharap  dengan  dipilihnya  Uda  dan  Uni sebagai  Duta  Wisata  Kota  Padang  ini mampu berkontribusi aktif dalam
meningkatkan  sector  pariwisata,  misalnya ikut  mendampingi  tamu  nasional  maupun internasional  dengan  melakukan  promosi dan  memberikan  penjelasan  mengenai destinasi  wisata  yang  ada  di  Kota  Padang. Selain itu, Uda dan Uni Duta Wisata Kota Padang  ini  juga  mampu  aktif  membantu menyukseskan  event-event  tahunan  yang diselenggarakan  oleh  Pemerintah  Kota Padang seperti Tour de Singkarak, Festival Kuliner  Minang  Kabau,  Festival  Siti Nurbaya, dan lain-lain.
Untuk  memudahkan  ketersediaan informasi, Pemerintah Kota Padang menciptakan  aplikasi  yang  diberi  nama “Padang  dalam  Genggaman”.  Aplikasi  ini dibuat  oleh  Dinas  Komunikasi  dan Informatika  Kota  Padang.  Aplikasi  ini dibuat  untuk  memudahkan  wisatawan domestic  maupun  manacanegara  dalam menikmati  liburan  dan  perjalanannya  di Kota  Padang.  Aplikasi  ini  dilengkapi dengan  fitur  Informasi  mengenai  destinasi wisata  seperti  wisata  alam,  wisata  bahari dan  pulau,  wisata  kuliner  khas  padang, tempat  belanja  oleh-oleh  khas  padang, wisata  budaya  dan  sejarah,  dan  wisata buatan  yang  ada  di  Kota  Padang. Selain membuat aplikasi “Padang dalam Genggaman”,  Pemerintah  Kota  Padang juga membuat halaman web pariwisata.padang.go.id.  ini  adalah  web resmi  yang  dimiliki  oleh  Dinas  Pariwisata dan  Kebudayaan  Kota  Padang.    Situs  ini memiliki kolom rekomendasi rumah makan,  transportasi  yang  bisa  digunakan oleh wisatawan, lokasi hotel, dan peta Kota Padang. Situs web ini juga berisi informasi mengenai  destinasi  wisata  baik  destinasi wisata alam, wisata bahari, wisata sejarah,wisata  budaya,  maupun  wisata kuliner.  Selain  itu,  terdapat  juga  informasi mengenai  event  yang  telah  dilaksanakan atau event yang akan dilaksanakan.
Tidak mau ketinggalan zaman, Dinas Pariwisata  dan  Kebudayaan  Kota  Padang juga  melakukan  promosi  online  melalui media  sosial  seperti  instagram.  Melalui akun @pariwisata.padang, Dinas
Pariwisata Kota Padang memposting event yang sudah mereka lakukan, serta menyebarluaskan informasi mengenai event yanga akan diselenggarakan.  Seperti dalam  waktu  dekat  ini,  mereka  aktif memposting event Tour de Singkarak 2019 yang  akan  diselenggarakan  pada  2-10 November  2019,  Padang  Indian  Ocean Music  Festival  yang  akan  diselenggarakan pada  25-27  November  2019,  dan  Festival Siti Nurbaya
2019 yang akan diselenggarakan  pada  21-24  November 2019. Dalam  mempromosikan  destinasi wisatanya,
Dinas Pariwisata dan Kebudayaan Kota Padang juga melanjarkan strategi  komunikasi  pemasarannya  melalui event-event  tahunan,  seperti  Tour  de Sinkarak, Festival Siti Nurbaya, Pemilihan Duta Wisata Uda dan Uni Kota Padang, dan Padang Indian Ocean Music Festival.
Tour  de  Singkarak  (bahasa  Prancis untuk  Tur  Singkarak)  adalah  kejuaraan balap  sepeda  resmi  dari  Persatuan  Balap Sepeda  Internasional  (Union  Cycliste International)  yang  diselenggarakan  setiap tahun  di  Sumatra  Barat.  Kejuaraan  yang pertama  kali  diselenggarakan  pada  tahun 2009 ini merupakan balapan jalan raya jarak jauh  .  Kejuaraan  ini  telah  menjalin kerjasama dengan Amaury
Sport Organisation  yang  menjadi  penyelenggara Tour de France di Prancis. Ranking Tour de Singkarak  pada  tingkat  dunia  dari  jumlah penonton  menduduki  peringkat  ke-5, setelah Tour de France, Giro d’Italia, Vuelta a  Espana,  dan  Santos  Tour  Down  Under. Sesuai  dengan  namanya,  Singkarak  yang merupakan danau terbesar di Sumatra Barat menjadi  bagian  dari  jalur  lintasan  Tour  de Singkarak.  Selain  itu,  beberapa  kawasan wisata  lain  juga  menjadi  bagian  dari  jalur lintasan,  termasuk  Lembah  Harau,  Kota Tambang  Sawahlunto,  Istana  Pagaruyung, Danau Maninjau, Kelok 44, Perkampungan Adat Nagari Sijunjung, Danau Di atas, dan Danau Dibawah.
Tour  de  Singkarak  diselenggarakan untuk  pertama  kali  oleh  Kementerian
Kebudayaan dan Pariwisata Indonesia pada tahun  2009.  Dipandang  sukses  dari  segi penyelenggaraan,  menjadikan  ajang  balap sepeda  ini  sebagai  salah  satu  kejuaraan balap sepeda resmi Persatuan Balap Sepeda Internasional  di  kelas  2.2  Asia  Tour.  Tour de  Singkarak  2018  saja,  diikuti  sebanyak 224  pembalap  dari  26  negara  yang tergabung dalam 21 tim .  Sehingga selain didukung  oleh  Kementerian  Kebudayaan dan Pariwisata Indonesia, Tour de Singkarak juga diperkuat dengan dukungan APBD  provinsi  dan  kabupaten  atau  kota yang daerahnya dilalui oleh peserta. Hal ini disebabkan  setiap  daerah  yang  menjadi bagian  dari  tahapan  perlombaan  balap sepeda  Tour  de  Singkarak  mempunyai peran  cukup  besar  dalam  mengenalkan daerahnya. Sehingga jumlah kabupaten dan kota  yang  menjadi  jalur  lintasan  Tour  de Singkarak  dari  tahun  ke  tahun  mengalami peningkatan.
Begitu juga halnya dengan event lain seperti  Festival  Siti  Nurbaya  dan  Padang Indian  Ocean  Music  Festival.Event-event ini  adalah  cara  Pemerintah  Kota  Padang memperlihatkan  kebudayaan  Minang  pada wisatawan.  Untuk  Padang  Indian  Ocean Music  Festival  saja  misalnya,  event  ini adaah festival musik etnik Internasioal yang diikuti  juga  oleh  peserta  dari  negara  lain, seperti  Jepang,  Jerman,  Spanyol,  dan Singapura.
Banyaknya  keluhan  dari  wisatawan yang berkunjung ke Kota Padang mengenai kesulitannya  mereka  dalam  mendapatkan informasi mengenai Destinasi Wisata yang ada, memunculkan gagasan Dinas Pariwisata dan Kebudayaan untuk membuat pusat  informasi.  Pusa  informasi  tersebut dibuat khusus di pintu kedatangan Bandara Internasional Minang Kabau untuk mengantisipasi ketersediaan informasi mengenai  Kota  Padang  bagi  wisatawan yang berkunjung.
Pola  Komunikasi  Pemasaran  yang dilakukan  oleh  Dinas  Pariwisata  dan Kebudayaan Kota Padang  dapat dilihat dari usaha mereka dalam menyusun
perencanaan/strategi agar terjadi
peningkatan  wisatawan  yang  berkunjung. Untuk melihat itu semua, penulis merumuskan  beberapa  pola  komunikasi pemasaran  yang  dilakukan,  yaitu  sebagai berikut :
Dinas  Pariwisata  dan  Kebudayaan Kota Padang menganggap bahwa ketersediaan sumber informasi yang lengkap  mengenai  destinasi  wisata  adalah sebuah keharusan jika ingin  meningkatkan wisatawan.  Ketersediaan  informasi  ini dilakukan dengan membuat aplikasi ‘Padang  dalam  Genggaman’  yang  bisa didownload melalui playstore. Aplikasi ini dibuat  oleh  Dinas  Komunikasi  dan Informatika  Kota  Padang.  Aplikasi  ini dibuat  untuk  memudahkan  wisatawan domestic  maupun  manacanegara  dalam menikmati  liburan  dan  perjalanannya  di Kota  Padang.  Aplikasi  ini  dilengkapi dengan  fitur  Informasi  mengenai  destinasi wisata  seperti  wisata  alam,  wisata  bahari dan  pulau,  wisata  kuliner  khas  padang, tempat  belanja  oleh-oleh  khas  padang, wisata  budaya  dan  sejarah,  dan  wisata buatan yang ada di Kota Padang.
Selain  membuat  aplikasi  “Padang dalam  Genggaman”,  Pemerintah  Kota Padang  juga  membuat  halaman  web pariwisata.padang.go.id.  ini  adalah  web resmi  yang  dimiliki  oleh  Dinas  Pariwisata dan  Kebudayaan  Kota  Padang.    Situs  ini memiliki kolom rekomendasi rumah makan,  transportasi  yang  bisa  digunakan oleh wisatawan, lokasi hotel, dan peta Kota Padang. Situs web ini juga berisi informasi mengenai  destinasi  wisata  baik  destinasi wisata alam, wisata bahari, wisata sejarah,wisata  budaya,  maupun  wisata kuliner.  Selain  itu,  terdapat  juga  informasi mengenai  event  yang  telah  dilaksanakan atau event yang akan dilaksanakan.
Dinas  Parwisata  dan  Kebudayaan Kota  Padang  juga  melakukan  komunikasi pemasaran  secara  online  dan  offline. Komunikasi  pemasaran  secara  online dilakukan  dengan  promosi  online  melalui media  sosial  seperti  instagram.  Melalui
akun @pariwisata.padang, Dinas Pariwisata Kota Padang memposting event yang sudah mereka lakukan, serta menyebarluaskan informasi mengenai event yanga akan diselenggarakan.  Seperti dalam  waktu  dekat  ini,  mereka  aktif memposting event Tour de Singkarak 2019 yang  akan  diselenggarakan  pada  2-10 November  2019,  Padang  Indian  Ocean Music  Festival  yang  akan  diselenggarakan pada  25-27  November  2019,  dan  Festival Siti Nurbaya
2019 yang akan diselenggarakan  pada  21-24  November 2019.
Selain  itu,  alasan  dibuatnya  akun media  sosial  ini  adalah  Dinas  Pariwisata juga  tidak  mau  jauh  dari  generasi  milenial sebagai generasi aktif menggunakan media sosial.  Sehingga  dibuatnya  akun  ini  akan menambah ketertarikan generasi muda akan destinasi  wisata  yang  ada  di  Kota  Padang. Mereka juga dapat memention @pariwisata.padang  untuk  membuktikan bahwa  mereka  bangga  memiliki  destinasi wisata yang ada di Kota Padang.
Sedangkan  promosi  secara  offline dilakukan dengan membuat baliho, spanduk, ataupun pamflet yang disebarluaskan di pintu kedatangan Bandara Internasional  Minang  Kabau.  Hal  ini bertujuan agar pengunjung yang datang ke Kota  Padang  mengetahui  destinasi  wisata bahari dan event-event yang ada. Salah satu contohnya adalah sebagai berikut :
Pola Komunikasi Pemasaran selanjutnya  adalah  memancing  wisatawan
dengan menyelenggarakan event-event besar  berskala  nasional  dan  interansional. Dengan diselenggarakannya event terssebut,  Dinas  Pariwisata  Kota  Padang berharap  ada  peningkatan  yang  signifikan dari  jumlah  pengunjung  yang  datang  ke Kota Padang. Sebagai contoh event Tour de Singkarak,  Festival  Siti  Nurbaya  dan Padang Indian Ocean Music Festival.Event- event  ini  adalah  cara  Pemerintah  Kota Padang memperlihatkan kebudayaan Minang  pada  wisatawan.  Untuk  Padang Indian Ocean Music Festival saja misalnya, event  ini  adaah  festival  musik  etnik Internasioal  yang  diikuti  juga  oleh  peserta dari  negara  lain,  seperti  Jepang,  Jerman, Spanyol, dan Singapura.
Untuk melancarkan komunikasi pemasaran destinasi pariwisata bahari yang da  di  Kota  Padang,  Dinas  Pariwisata  dan Kebudayaan  Kota  Padang  melakukan pengembangan  dengan  konsep  3A,  yaitu accessibilitas yang bertujuan untuk memudahkan  wisatawan  berkunjung  ke destinasi  wisata  tanpa  adanya  kesulitas akses  jalan,  komunikasi,  dan  utility. Pengembangan yang kedua adalah Ammenitas,  yang  meliputi  keamanan pengunjung,  pesona  wisata,  dan  experient. Keamanan  wisatawan  juga  menjadi  fokus utama yang dilakukan oleh Dinas Pariwisata  dan  Kebudayaan  Kota  Padang. Pengembangan  yang  ketiga  adalah  atraksi wisata, dengan menampiklan ciri khas dari kebudayaan  ‘Minang’  dibeberapa  acara atau  event  tahunan  yang  diselenggarakan oleh  Dinas  Pariwisata  dan  Kebudayaan Kota  Padang,  misalnya  saja  Tradisi  Serak Gulo,  Festival  Siti  Nurbaya,  dan  Festival Kuliner Minang Kabau.

## G. SIMPULAN DAN SARAN
SIMPULAN, Berdasarkan hasil penelitian dan  pembahasan,  dapat  ditarik  kesimpulan bahwa  Dinas  Pariwisata  dan  Kebudayaan berupaya  membangun  merek  destinasi wisata  bahari  Kota  Padang  dengan
menyelenggarakan  Pemilihan  Duta  Wisata (Uda  dan  Uni)  Kota  Padang,  menciptakan aplikasi  “Padang  dalam  Genggaman  di playstore, membuat situs web pariwisata.padang.go.id yang dapat mempermudah  wisatawan  dalam  mencari informasi  mengenai  destinasi  wisata  di Kota  Padang,  menggunakan  media  sosial instagram dengan akun
@pariwisata.padang,  melalui  event-event tahunan yang rutin dilakukan dan membuat pusat  informasi  di  Bandara  Internasional Minang Kabau. Pola komunikasi pemasaran yang dilakukan oleh Dinas Pariwisata Kota Padang dalam membangun merek destinasi wisata  Kota  Padang  adalah  memfokuskan promosi  destinasi  wisata  bahari  pada ketersediaan  informasi  yang  lengkap  bagi wisatawan,   Melakukan promosi online dan offline  untuk  membangun  merek  destinasi wisata  bahari,  Menyelenggarakan  event- event atau kegiatan sebagai ajang promosi, baik dalam skala nasional maupun internasional yang diikuti oleh peserta dari mancanegara untuk memperkenalkan
Destinasi  Wisata  Bahari  yang  ada,  dan
Melakukan pengembangan dengan menggunakan konsep 3A, yaitu accessibilitas, ammenitas, dan atraksi.
SARAN, Dinas Pariwisata dan Kebudayaan Kota  Padang  sebaiknya  juga  melakukan promosi destinasi wisata melalui iklan yang dapat  disiarkan  melalui  media  cetak maupun media elektronik. Walapun memang akan memakan biaya yang cukup besar,  tetapi  penayangan  iklan  destinasi pariwisata  terbukti  mampu  meningkatkan kunjungan wisatawan. Dinas Pariwisata dan Kebudayaan  Kota  Padang  harus  lebih memperhatikan  kelengkapan  sarana  dan prasarana pada destinasi wisata bahari,karena dengan sarana dan prasarana
yang lengkap dan terpenuhi akan menumbuhkan rasa kenyamanan wisatawan ketika berkunjung.

## Sumber Rujukan
Basrowi.  2008. Memahami  Penelitian
Kualitatif. Jakarta: PT. Rineka Cipta
Mulyana, Deddy. 2004. Komunikasi Efektif
: Suatu Pendekatan Lintas Budaya .
Bandung : Remaja Rosdakarya.
Herdiansyah, Haris. 2010. Metode
Penelitian  Kualitatif  Untuk  Ilmu-
Ilmu  Sosial. Jakarta:  Salemba

## Humanika.
Kotler, Philip & Kevin Lane Keller. 2009.
Manajemen  Pemasaran.  Jakarta :
Erlangga
Moleong, J. Lexy, 2013. Metode Penelitian
Kualitatif  Edisi  Revisi .  Bandung:
PT. Remaja Rosdakarya. Syam, Nina W. 2010. Komunikasi
Pariwisata  di  Indoesia .  Bandung  :
News Publishing.
Yin K. Robert. 2011. Studi  Kasus: Desain
&  Metode. Penerjemah:  M.  Djauzi
Mudzakir. Jakarta: PT RajaGrafindo
Persada.
Sumber Lain
http://www.jitunews.com/read/64611/peng embangan-potensi-wisata-bahari- dalam-meningkatkan-ekonomi- maritim-menuju-indonesia-sebagai- poros-maritim-dunia  diakses  pada  2 November 2017 Pukul 21.4 Wib https://travel.detik.com/travel-news/d- 3176358/3-masalah-sdm-pariwisata- indonesia-bersaing-di-tingkat-global diakses pada 3 November 2017 pukul 08.15 Wib
https://tempatwisataindonesia.id/pantai-di-
padang/  diakses  pada  4  November
Pukul 06.42 Wib