Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Nusantara (JPkMN)                                                              e-ISSN : 2745 4053 Vol 4, No 5 Desember 2023 SPECIAL ISSUE |pp: 309-315 | DOI : http://doi.org/10.55338/jpkmn.v4i5. 2476

## Workshop Design Thinking dalam Meningkatkan Kreativitas dan Kewirausahaan UMKM di Kota Malang
1) Muhammad Dimar Alam*, 2) Helmy Aulia Rahman, 3) Putu Adi Putra Arimbawa
1) Accounting Department, Faculty of Economics and Business, Universitas Brawijaya, Indonesia Email Corresponding: dimar.alam@ub.ac.id*

## INFORMASI ARTIKEL ABSTRAK
Kata Kunci:
Pengabdian masyarakat UKM Design thinking Inovasi Entrepreneur
Tujuan  dari  kegiatan  pengabdian  masyarakat  ini  adalah  untuk  membantu  UKM mengidentifikasi dan mengatasi tantangan dan permasalahan bisnis secara kreatif dan efektif. Pemikiran  Desain  menumbuhkan  budaya  inovasi  dalam  UKM  dan  memberikan  penekanan kuat pada pemahaman dan empati dengan pelanggan. Metode yang digunakan dalam kegiatan pengabdian  masyarakat  ini  antara  lain  sosialisasi,  workshop  dan  pelatihan,  serta  analisis multikelompok. Hasil dari kegiatan pengabdian kepada masyarakat ini adalah para peserta kini dapat merasakan peningkatan kreativitas dan keterampilan ideasi. Mereka belajar berpikir di luar kotak, menghasilkan ide-ide inovatif, dan melakukan pendekatan pemecahan masalah dari perspektif  baru.  Workshop  ini  dapat  membantu  menanamkan  pola  pikir  kewirausahaan  di kalangan  pemilik  dan  karyawan  UMKM.  Mereka  mungkin  menjadi  lebih  terbuka  untuk mengambil risiko yang telah diperhitungkan dan menjajaki peluang bisnis baru. Meningkatnya keterampilan  kewirausahaan  dan  kreatif  UMKM  dapat  memberikan  dampak  positif  bagi masyarakat lokal dengan berkontribusi terhadap pembangunan ekonomi dan kesempatan kerja.

## ABSTRACT
Keywords: Community service SMEs Design thinking Entrepreneurship
The purpose of this community service activity is to assist SMEs in identifying and creatively addressing business challenges and issues effectively. Design Thinking fosters an innovation culture  within  SMEs  and  places  a  strong  emphasis  on  understanding  and  empathizing  with customers.  The  methods  used  in  this  community  service  activity  include  socialization, workshops and training, as well as multi-group analysis. The results of this community service activity include participants experiencing increased creativity and ideation skills. They learn to think  outside  the  box,  generate  innovative  ideas,  and  approach  problem-solving  from  new perspectives.  This  workshop  can  help  instill  an  entrepreneurial  mindset  among  owners  and employees of SMEs. They may become more open to taking calculated risks and exploring new business opportunities. The enhanced entrepreneurial and creative skills of SMEs can have a positive  impact  on  the  local  community  by  contributing  to  economic  development  and  job opportunities.
This is an open access article under the CC–BY-SA license.

## I. PENDAHULUAN
Dalam lingkungan bisnis yang berubah dengan cepat di era digital, muncul peluang dan tantangan baru bagi  dunia  usaha,  khususnya  di  tingkat  mikro,  kecil,  dan  menengah.  Menemukan  ide  inovatif  untuk pengembangan penawaran produk atau jasa yang menarik dan memberikan manfaat baru kepada pelanggan telah menjadi langkah strategis yang perlu dilakukan secara terus menerus oleh para pelaku bisnis yang ingin mempertahankan  kehadirannya  di  pasar  dan  industri  (Utama,  2019).  Dalam  pendekatan  tradisional, pengembangan  inovasi  penawaran  produk  atau  jasa  oleh  suatu  perusahaan  memerlukan  tim  penelitian  dan pengembangan  yang  terdiri  dari  karyawan  dengan  kompetensi  yang  kuat  dalam  melakukan  riset  pasar. Mengembangkan  dan  mengelola  tim  peneliti  independen  menghadirkan  tantangan  besar  bagi  usaha  mikro, kecil, atau menengah yang memiliki sumber daya terbatas dibandingkan dengan perusahaan besar.
Di dunia Usaha Kecil dan Menengah (UKM) yang ramai, dimana persaingan sangat ketat dan pasar terus berkembang, inovasi telah muncul sebagai penyelamat bagi bisnis-bisnis tersebut. Secara narasi, perjalanan
Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Nusantara (JPkMN)                                                              e-ISSN : 2745 4053 Vol 4, No 5 Desember 2023 SPECIAL ISSUE |pp: 309-315 | DOI : http://doi.org/10.55338/jpkmn.v4i5. 2476
inovasi menjadi bagian penting dari UKM serupa dengan transformasi sebuah desa yang tenang menjadi kota metropolitan yang berkembang. Seiring berjalannya waktu, lanskap berubah secara dramatis. Era digital telah tiba, dan internet menghubungkan dunia dengan cara yang tidak terbayangkan. Tiba-tiba, UKM mendapati diri mereka bersaing tidak hanya dengan toko-toko di seberang jalan namun juga dengan bisnis dari seluruh dunia. Persaingan semakin ketat, dan pelanggan menjadi lebih cerdas, mencari produk dan layanan yang tidak hanya fungsional namun juga inovatif dan unik.
Di tengah transformasi ini, inovasi mulai memainkan peran penting dalam narasi UKM. Bisnis tidak lagi cukup  hanya  sekedar  eksis;  ia  harus  menonjol,  menawarkan  sesuatu  yang  berbeda  dan  menarik.  Maka dimulailah  perjalanan  inovasi  di  dunia  UKM.  Inovasi  tidak  hanya  terbatas  pada  produk  saja,  cara  bisnis beroperasi juga berubah. Pengusaha mulai mengadopsi alat digital, mengotomatiskan tugas yang berulang, dan menyederhanakan  operasi  (Klewitz  &  Hansen,  2014).  Hal  ini  tidak  hanya  menjadikan  bisnis  lebih  efisien namun juga mengurangi biaya, yang pada gilirannya menghasilkan profitabilitas yang lebih tinggi.
Dalam  menghadapi  tantangan  global  seperti  pandemi  COVID-19,  inovasi  menjadi  sumber  ketahanan. UKM berubah dan beradaptasi, menawarkan produk dan layanan baru, memperkenalkan pengiriman nirsentuh, dan menemukan solusi kreatif untuk bertahan dan bahkan berkembang. Inovasi telah menjadi bintang penuntun mereka,  kompas  mereka  dalam  dunia  yang  berubah  dengan  cepat  (Rosmadi,  2021).  Ini  adalah  kunci  tidak hanya untuk bertahan hidup tetapi juga pertumbuhan, loyalitas pelanggan, dan masa depan yang cerah.
Design Thinking merupakan salah satu pendekatan dalam pemecahan masalah secara kreatif, sehingga menghasilkan  ide  dan  inovasi  yang  efektif  untuk  masalah  yang  ditentukan  (Linke,  2017).  Dibandingkan dengan riset pasar, metode design thinking tidak memerlukan sumber daya yang besar dalam implementasinya, karena berbagai alat untuk mendukung proses design thinking tersedia secara gratis dan mudah diakses oleh siapa saja. Selain itu, pemikiran desain tidak memerlukan tim besar untuk melaksanakannya; dapat dibentuk dan dibubarkan setelah tujuan mencari ide dan inovasi untuk mengatasi tantangan perusahaan telah tercapai. Namun, tantangan terbesar bagi perusahaan yang ingin menerapkan design thinking adalah memastikan bahwa setiap anggota atau karyawan dalam perusahaan memahami proses kreatif di setiap tahapan metode design think dan bagaimana memanfaatkan alat yang tersedia untuk mendukung proses kreatif tersebut.
Usaha  Mikro,  Kecil,  dan  Menengah  (UMKM)  merupakan  bagian  penting  dalam  menunjang perekonomian daerah dan seringkali dianggap sebagai tulang punggung perekonomian Indonesia. Asumsi ini didasarkan  pada  pemikiran  bahwa  UMKM  dapat  merespon  dengan  cepat  terhadap  perubahan  lingkungan bisnisnya  dan  cukup  fleksibel  dalam  menyesuaikan  model  bisnisnya  dengan  dinamika  zaman.  Namun kenyataannya justru sebaliknya, UMKM termasuk kelompok yang paling mudah terkena dampak perubahan lingkungan bisnis yang begitu cepat. Salah satu contohnya adalah ketika pandemi COVID-19 melanda, jumlah UMKM  yang  mengalami  penurunan  pendapatan  dan  kegagalan  usaha  meningkat  secara  signifikan (Kusumaningrum dkk, 2021).
Berdasarkan analisis kondisi mitra binaan dan metode design thinking yang telah dijelaskan sebelumnya, maka  perlu  adanya  suatu  kegiatan  yang  dapat  membantu  Usaha  Mikro,  Kecil,  dan  Menengah  (UMKM) memahami  dasar-dasar  penerapan  metode  design  thinking  sebagai  pendekatan  untuk  menemukan  solusi terhadap  tantangan  atau  inovasi  dalam  menanggapi  perubahan  lingkungan  bisnis  digital.  Sasaran  utama kegiatan ini adalah para pemilik, pengelola, dan karyawan UMKM yang diharapkan memahami dasar-dasar setiap proses kreatif dalam setiap tahapan design thought. Melalui pemahaman tersebut, UMKM sasaran dapat menerapkan metode design thought sebagai langkah alternatif dalam pengembangan penawaran produk atau jasa yang dibutuhkan konsumen sasarannya atau merumuskan langkah-langkah strategis untuk memecahkan tantangan yang dihadapi perusahaan.

## II. MASALAH
1. Kewirausahaaan
Kewirausahaan adalah proses menyusun, mengembangkan, meluncurkan, dan menjalankan usaha bisnis baru  dengan tujuan menghasilkan  keuntungan.  Hal  ini melibatkan  pengambilan risiko  yang  diperhitungkan dan penggunaan pendekatan inovatif untuk menciptakan, mengelola, dan mengembangkan bisnis (Praszkier & Nowak, 2011). Wirausahawan adalah individu yang memprakarsai dan memimpin usaha bisnis ini, sering kali  dengan  tujuan  mengidentifikasi  dan  memenuhi  kebutuhan  atau  peluang  pasar.  Mereka  dikenal  karena kesediaannya untuk mengambil risiko finansial, pribadi, dan profesional dalam mencapai tujuan bisnis mereka.
Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Nusantara (JPkMN)                                                              e-ISSN : 2745 4053 Vol 4, No 5 Desember 2023 SPECIAL ISSUE |pp: 309-315 | DOI : http://doi.org/10.55338/jpkmn.v4i5. 2476
Kewirausahaan dapat diwujudkan dalam berbagai bentuk, mulai dari memulai bisnis lokal kecil-kecilan hingga menciptakan startup teknologi yang berkembang pesat. Ini melibatkan tugas-tugas seperti mengembangkan ide  bisnis,  membuat  rencana  bisnis, mendapatkan  pendanaan,  mengelola  operasi,  memasarkan  produk  atau layanan, dan beradaptasi dengan perubahan kondisi pasar.
Kewirausahaan  yang  sukses  seringkali  membutuhkan  kombinasi  kreativitas,  ketahanan,  kemampuan beradaptasi,  dan  kemauan  untuk  belajar  dari  kegagalan.  Wirausahawan  memainkan  peran  penting  dalam pembangunan ekonomi dengan menciptakan lapangan kerja, mendorong inovasi, dan berkontribusi terhadap pertumbuhan ekonomi di berbagai industri dan sektor.
2. Inovasi
Inovasi mengacu pada proses pengembangan dan penerapan ide, produk, layanan, proses, atau praktik baru dengan tujuan menciptakan nilai, memecahkan masalah, atau memperoleh keunggulan kompetitif. Hal ini melibatkan pengambilan konsep yang sudah ada dan menemukan cara baru untuk memperbaikinya atau memperkenalkan konsep baru yang berpotensi memberikan dampak signifikan (Afuah, 2014). Inovasi dapat terjadi di berbagai bidang, termasuk teknologi, bisnis, sains, perawatan kesehatan, dan banyak lagi. Inovasi penting karena beberapa alasan:
a) Keunggulan  Kompetitif:  Inovasi  memungkinkan  bisnis  untuk  tetap  kompetitif  di  pasar  yang berkembang pesat. Dengan memperkenalkan produk atau layanan baru dan lebih baik, perusahaan dapat menarik lebih banyak pelanggan dan mempertahankan pangsa pasar mereka.
b) Pertumbuhan Ekonomi: Inovasi  adalah pendorong pertumbuhan ekonomi yang signifikan. Hal ini menciptakan industri, lapangan kerja, dan peluang baru, yang berkontribusi terhadap kemakmuran suatu negara.
c) Efisiensi: Inovasi sering kali menghasilkan proses dan pemanfaatan sumber daya yang lebih efisien, mengurangi biaya, dan meningkatkan produktivitas.
d) Pemecahan  Masalah:  Inovasi  dapat  memberikan  solusi  terhadap  permasalahan  kompleks,  baik  di bidang kesehatan, lingkungan, atau bidang penting lainnya.
e) Peningkatan Kualitas Hidup: Inovasi di bidang kesehatan, teknologi, dan bidang lainnya mempunyai dampak langsung terhadap peningkatan kualitas hidup individu dan masyarakat.
f) Keberlanjutan:  Inovasi  memainkan  peran  penting  dalam  mengembangkan  praktik  dan  teknologi berkelanjutan untuk mengatasi tantangan lingkungan.
g) Kepuasan  Pelanggan:  Produk  dan  layanan  baru  dan  inovatif  dapat  memenuhi  kebutuhan  dan keinginan pelanggan dengan lebih baik, sehingga menghasilkan kepuasan dan loyalitas yang lebih tinggi.
h) Adaptasi:  Di  dunia  yang  berubah  dengan  cepat,  inovasi  memungkinkan  bisnis  dan  organisasi beradaptasi dengan tren, peraturan, dan preferensi pelanggan baru.
i) Relevansi Global: Inovasi adalah kunci untuk tetap relevan di pasar global dan mengatasi tantangan global, seperti perubahan iklim dan kesehatan masyarakat.
j) Kemajuan  Pengetahuan:  Inovasi  mendorong  kemajuan  pengetahuan  dan  pemahaman  di  berbagai bidang, berkontribusi terhadap kemajuan ilmu pengetahuan dan teknologi.
Inovasi sangat penting untuk tetap kompetitif, memecahkan masalah, mendorong pertumbuhan ekonomi, dan meningkatkan kualitas hidup. Hal ini merupakan kekuatan pendorong kemajuan dan kemakmuran, baik pada tingkat individu maupun masyarakat.
3. Pemikiran Desain
Pemikiran  desain  adalah metodologi  pemecahan masalah  dan  inovasi  yang  berfokus  pada  pemahaman dan empati dengan pengguna akhir, menantang asumsi, dan menciptakan solusi inovatif untuk masalah yang kompleks.  Ini  adalah  pendekatan  yang  berpusat  pada  manusia  yang  mendorong  kreativitas  dan  kolaborasi untuk mengembangkan produk, layanan, atau proses yang lebih memenuhi kebutuhan dan keinginan orang- orang  yang  menjadi  tujuan  produk  tersebut  (Linke,  2017).  Pemikiran  desain  penting  untuk  bisnis  karena beberapa alasan sebagai berikut:
a) Pendekatan Berpusat pada Pelanggan: Pemikiran desain menempatkan pelanggan sebagai pusat proses pemecahan masalah. Dengan memahami kebutuhan dan pengalaman mereka secara mendalam, bisnis dapat menciptakan solusi yang sesuai dengan target audiens mereka, sehingga meningkatkan kepuasan dan loyalitas pelanggan.
Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Nusantara (JPkMN)                                                              e-ISSN : 2745 4053 Vol 4, No 5 Desember 2023 SPECIAL ISSUE |pp: 309-315 | DOI : http://doi.org/10.55338/jpkmn.v4i5. 2476
b) Inovasi: Ini mendorong bisnis untuk berpikir di luar kebiasaan dan mengeksplorasi ide-ide baru yang seringkali tidak konvensional. Pendekatan ini dapat menghasilkan terobosan inovasi yang memberikan keunggulan kompetitif di pasar.
c) Kemampuan beradaptasi: Pemikiran desain fleksibel dan mudah beradaptasi. Hal ini sangat berguna ketika  mengatasi  masalah  yang  kompleks,  ambigu,  atau  berubah  dengan  cepat.  Bisnis  dapat menyesuaikan strategi mereka berdasarkan masukan dan wawasan yang berkelanjutan.
d) Kolaborasi:  Proses  ini  menekankan  kolaborasi  lintas  fungsi,  menyatukan  individu-individu  dengan beragam keterampilan dan perspektif. Ini menumbuhkan pemecahan masalah yang kreatif dan sinergi tim.
e) Solusi  Berbasis  Pengguna:  Dengan  melibatkan  pengguna  akhir  di  awal  proses,  bisnis  dapat menciptakan produk dan layanan yang lebih selaras dengan harapan pengguna, sehingga menghasilkan tingkat adopsi yang lebih tinggi.
f) Mitigasi  Risiko:  Pemikiran  desain  sering  kali  melibatkan  pengujian  dan  pembuatan  prototipe  ide sebelum implementasi skala penuh. Hal ini mengurangi risiko menginvestasikan sumber daya pada solusi yang mungkin tidak berhasil.
g) Efisiensi  Biaya:  Mengidentifikasi  dan  mengatasi  potensi  masalah  pada  tahap  awal  pengembangan lebih hemat biaya dibandingkan melakukan koreksi pada tahap selanjutnya.
h) Keunggulan  Kompetitif:  Bisnis  yang  mengadopsi  pemikiran  desain  dapat  menonjol  di  pasar  yang padat dengan menawarkan solusi inovatif dan berfokus pada pengguna yang mungkin diabaikan oleh pesaing.
i) Pemecahan  Masalah:  Ini  adalah  pendekatan  terstruktur  untuk  pemecahan  masalah  yang  membantu bisnis mengatasi masalah kompleks secara sistematis dan menemukan solusi efektif.
j) Perubahan  Budaya:  Menerapkan  pemikiran  desain  dapat  menyebabkan  perubahan  budaya  dalam organisasi, mendorong pola pikir inovasi dan perbaikan berkelanjutan.
Pemikiran  desain  penting bagi  bisnis  karena memungkinkan  mereka menciptakan  solusi  inovatif  yang berpusat pada pelanggan, beradaptasi dengan perubahan kondisi, dan menumbuhkan budaya kolaborasi dan kreativitas. Ini adalah alat yang ampuh untuk mengatasi tantangan lingkungan bisnis modern.

## III. METODE
Metode  yang  digunakan  pada  proyek  pengabdian  masyarakat  'Workshop  Design  Thinking  dalam Meningkatkan Kreativitas dan Kewirausahaan UMKM di Kota Malang' terdiri dari beberapa langkah sebagai berikut:
1. Sosialisasi
Tahap  pertama  sosialisasi  sangat  penting  karena  memberikan  pengetahuan  penting  tentang  keadaan peserta  saat  ini.  Fase  ini  berfungsi  sebagai  orientasi  terhadap  program  dan  bertujuan  untuk  membangun pemahaman mendasar bagi peserta. Kegiatan sosialisasi selanjutnya difokuskan pada pengumpulan masukan, rekomendasi, dan konfirmasi konsistensi dengan sudut pandang peserta.
2. Lokakarya/Pelatihan
Workshop  ini  bertujuan  untuk  memberikan  informasi  segar  dan  baru  kepada  para  peserta  mengenai bidangnya masing-masing. Selain itu, tujuan dari kegiatan ini adalah untuk meningkatkan keterampilan setiap peserta yang hadir dengan konten yang relevan.
3. Diskusi Kelompok Terfokus
Tujuan utama melakukan diskusi kelompok terfokus adalah untuk mengumpulkan data kualitatif tentang pengalaman, sudut pandang, dan persepsi suatu kelompok mengenai topik tertentu. Data ini kemudian dapat digunakan untuk menganalisis permasalahan, kebutuhan, harapan, atau sikap kelompok terhadap topik yang dibahas.
Tujuan dari pengabdian masyarakat yang terkait dengan lokakarya tentang pemikiran desain untuk UKM adalah untuk menawarkan bantuan dan dukungan yang berharga kepada usaha kecil dan menengah (UKM) dalam komunitas tertentu. Tujuan inti meliputi:
a) Meningkatkan Keterampilan: Membekali UKM dengan pengetahuan praktis dan kompetensi terkait pemikiran desain. Hal ini membekali mereka untuk meningkatkan kemampuan pemecahan masalah, menumbuhkan kreativitas, dan menciptakan solusi inventif terhadap tantangan bisnis.
Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Nusantara (JPkMN)                                                              e-ISSN : 2745 4053 Vol 4, No 5 Desember 2023 SPECIAL ISSUE |pp: 309-315 | DOI : http://doi.org/10.55338/jpkmn.v4i5. 2476
b) Menumbuhkan  Kewirausahaan:  Mempromosikan  kewirausahaan  dan  inovasi  di  kalangan  UKM, mendorong mereka untuk berpikir inovatif dan mengeksplorasi peluang baru di pasar masing-masing.
c) Membangun  Kapasitas:  Memperkuat  kapasitas  keseluruhan  UKM  berbasis  masyarakat, memberdayakan mereka untuk bersaing secara efektif dalam lanskap bisnis yang terus berkembang.
d) Mengatasi  Masalah:  Membantu  UKM  dalam  mengatasi  tantangan  dan  rintangan  spesifik  yang mungkin mereka hadapi melalui penerapan metodologi pemikiran desain.
e) Memajukan  Pertumbuhan  Komunitas:  Berkontribusi  pada  pembangunan  ekonomi  komunitas  lokal dengan memperkuat bisnis yang menjadi landasan ekonominya.
f) Berbagi  Pengetahuan:  Menumbuhkan  pertukaran  pengetahuan  dan  kolaborasi  antar  UKM, memungkinkan mereka untuk belajar satu sama lain dan menyebarkan praktik terbaik.
g) Pemberdayaan  Bisnis:  Memberikan  UKM  kemampuan  untuk  beradaptasi  dan  berkembang  dalam lingkungan bisnis yang dinamis.
Tujuan pengabdian masyarakat yang terkait dengan lokakarya pemikiran desain untuk UKM ini adalah untuk  memberikan  pendidikan,  pelatihan,  dan  dukungan  kepada  usaha  kecil  dan menengah  lokal,  sehingga memungkinkan mereka menjadi lebih inovatif, kompetitif, dan tangguh dalam menghadapi berbagai tantangan.

## IV. HASIL DAN PEMBAHASAN
Pelaksanaan kegiatan pengabdian kepada masyarakat Workshop Design Thinking dalam Meningkatkan Kreativitas dan Kewirausahaan UMKM Kota Malang berlangsung di Gedung Malang Creative Center pada tanggal  23  Septemberrd,  2023.  Beragam  pelaku  Usaha  Mikro,  Kecil,  dan  Menengah  (UMKM)  asal  Kota Malang turut aktif mengikuti kegiatan ini, dengan total 40 UMKM yang bergerak di berbagai sektor antara lain makanan dan minuman, jasa, manufaktur industri rumah tangga, dan perdagangan eceran. Entitas UMKM ini  memiliki  tujuan  yang  sama,  yaitu  belajar  bersama  tentang  inovasi  dan  pemikiran  desain,  menyadari pentingnya konsep-konsep tersebut dalam menghadapi perubahan dinamis di dunia usaha.
Kegiatan pengabdian masyarakat ini menghadirkan narasumber ahli di bidang design thought yaitu Bapak Putu Adi Putra Arimbawa yang menjabat sebagai dosen Departemen Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas  Brawijaya.  Kegiatan  diawali  dengan  sambutan  pembukaan  oleh  Kepala  Bidang  Pengabdian Masyarakat, Bapak Muhammad Dimar Alam. Ia menyampaikan harapan dan komitmennya yang kuat untuk berkontribusi terhadap pengembangan UMKM di kota Malang. Dengan potensinya yang besar, Kota Malang diharapkan dapat menjadi kontributor utama kemajuan perekonomian Indonesia melalui pilar-pilar UMKM yang tangguh dan mampu bertahan dalam dinamika dan ketidakpastian dunia usaha.

## Gambar 1. Sambutan Pembukaan untuk Muhammad Dimar Alam
Selanjutnya  Bapak  Putu  Adi  Putra  Arimbawa  memaparkan  materi  tentang  Design  Thinking  yang merupakan  bidang  keahlian  utamanya.  Pembicara  memaparkan  beberapa  poin  penting  pemikiran  Desain sebagai berikut:
a) Pengantar Design Thinking: Mulailah dengan menjelaskan apa itu Design Thinking, asal usulnya, dan prinsip dasar di balik pendekatan pemecahan masalah ini.
Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Nusantara (JPkMN)                                                              e-ISSN : 2745 4053 Vol 4, No 5 Desember 2023 SPECIAL ISSUE |pp: 309-315 | DOI : http://doi.org/10.55338/jpkmn.v4i5. 2476
b) Fase-fase Design Thinking: Menjelaskan tahapan-tahapan atau fase-fase proses Design Thinking. Ini biasanya mencakup empati, definisi, ide, prototipe, dan pengujian.
c) Pendekatan yang Berpusat pada Pengguna: Menekankan sifat Design Thinking yang berpusat pada pengguna, di mana kebutuhan dan perspektif pengguna akhir memainkan peran sentral.
d) Empati  dan  Riset:  Jelaskan  pentingnya  empati  dalam  memahami  kebutuhan  pengguna  dan  cara melakukan riset pengguna secara efektif.
e) Pernyataan  Masalah:  Ajari  peserta  bagaimana  mendefinisikan  pernyataan  masalah  yang  jelas  dan dapat ditindaklanjuti. Ini adalah landasan bagi keseluruhan proses Design Thinking.
f) Pembuatan Ide: Diskusikan teknik untuk bertukar pikiran dan menghasilkan ide, mendorong peserta untuk berpikir kreatif.
g) Pembuatan Prototipe: Jelaskan cara membuat prototipe dengan ketelitian rendah untuk menguji ide dengan cepat dan hemat biaya.
h) Pengujian  dan  Iterasi:  Jelaskan  proses  pengujian  prototipe,  mengumpulkan  umpan  balik,  dan mengulangi solusi.
i) Contoh  Kehidupan  Nyata:  Bagikan  studi  kasus  atau  contoh  kehidupan  nyata  dari  proyek  Design Thinking yang sukses.
j) Kegiatan Kelompok: Sertakan kegiatan langsung di mana peserta dapat menerapkan prinsip-prinsip Design Thinking pada masalah nyata.
k) Alat dan Sumber Daya: Memberikan informasi tentang alat, perangkat lunak, dan sumber daya yang dapat membantu proses Design Thinking.
l) Tantangan dan Kendala: Diskusikan tantangan dan kendala umum dalam Design Thinking dan cara mengatasinya.

## Gambar 2. Pak Putu Adi Menjelaskan Proses Design Thinking
Lokakarya  berjalan  dengan  lancar,  dan  hampir  semua  peserta  memahami  konten  secara  efektif  dan berpartisipasi  aktif  sepanjang  sesi.  Para  peserta  berbagi  wawasan  yang  diperoleh  dari  pengalaman  bisnis langsung mereka, mengidentifikasi tantangan dan area yang perlu ditingkatkan. Aspek-aspek ini nantinya akan menjadi inti dari upaya inovatif mereka untuk memenuhi kebutuhan pelanggan. Konsep-konsep yang dibuat dengan  menggunakan  beragam  alat  pemikiran  desain  diharapkan  dapat  diterapkan  oleh  para  pelaku  UKM untuk memajukan bisnis mereka dan berkontribusi secara signifikan terhadap pembangunan Indonesia.
Di akhir kegiatan dilakukan sesi tanya jawab dan pengumpulan feedback terhadap program pengabdian masyarakat ini. Pada sesi ini, peserta menunjukkan antusiasme yang besar dalam menyampaikan kesan, saran, dan  masukannya  kepada  narasumber  dan  keseluruhan  kegiatan  pengabdian  masyarakat.  Mereka menyampaikan  harapannya  agar  kegiatan serupa  dapat  diadakan  secara  berkala dan  berkala  karena mereka merasakan manfaat yang sangat besar setelah mengikuti kegiatan ini. Lebih lanjut, peserta juga menyampaikan keinginannya  agar  program  pengabdian  kepada  masyarakat  diperluas  ke  skala yang  lebih  besar, mencakup topik-topik penting lainnya yang dapat bermanfaat bagi UKM di kota Malang.
Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Nusantara (JPkMN)                                                              e-ISSN : 2745 4053 Vol 4, No 5 Desember 2023 SPECIAL ISSUE |pp: 309-315 | DOI : http://doi.org/10.55338/jpkmn.v4i5. 2476
Gambar 3. Beberapa peserta Inisiatif Pengabdian Masyarakat

## V. KESIMPULAN
Kegiatan pengabdian masyarakat bertajuk “Workshop Design Thinking dalam Meningkatkan Kreativitas dan Kewirausahaan UMKM di Kota Malang” ini terselenggara dengan sangat efektif dan efisien. Tujuan dari inisiatif ini tercapai dengan sukses. Usaha kecil dan menengah (UKM) memperoleh pemahaman yang kuat tentang  prinsip-prinsip  inti  penerapan  pendekatan  pemikiran  desain  untuk  mengatasi  tantangan  atau memperkenalkan inovasi sebagai respons terhadap lanskap bisnis digital yang terus berkembang. Peserta tidak hanya memperoleh pengetahuan dan teknik untuk bertukar pikiran dan menghasilkan ide, tetapi juga memupuk kemampuan berpikir kreatif mereka. Selain itu, para peserta mengembangkan perspektif baru yang menyoroti esensi Design Thinking yang berpusat pada pengguna, menekankan peran penting dari kebutuhan dan sudut pandang pengguna akhir.
Pada  kegiatan-kegiatan  serupa  yang  akan  datang,  masukan  dan  keinginan  yang  disampaikan  peserta mengenai  diadakannya  kegiatan  serupa  secara  rutin  akan  dipertimbangkan  secara  matang  karena  besarnya manfaat yang mereka rasakan setelah mengikuti kegiatan ini. Selain itu, program pengabdian masyarakat juga akan diperluas cakupannya, mencakup mata pelajaran penting lainnya yang dapat memberikan nilai bagi UKM di kota Malang.

## DAFTAR PUSTAKA
Afuah, A. (2014). Business model innovation: concepts, analysis, and cases. Routledge: New York. Klewitz, J., & Hansen, E. G. (2014). Sustainability-oriented innovation of SMEs: a systematic review. Journal of cleaner production, 65, 57-75.
Kusumaningrum, D. A., Pangestu, N. D., Yolanda, D., & Putra, R. H. O. (2021). Strategi Usaha Mikro Kecil (UMK) Kuliner Menghadapi Pandemi Covid-19 di Jakarta. Jurnal Disrupsi Bisnis, 4(6), 551.
Linke,  R.  (2017)  Design  thinking,  explained,  MIT  Sloan.  https://mitsloan.mit.edu/ideas-made-to- matter/design-thinking-explained  (Diakses pada 4 Mei 2023).
Praszkier, R., & Nowak, A. (2011). Social entrepreneurship: Theory and practice. Cambridge University Press.
Rosmadi,  M.  L.  N.  (2021).  Inovasi  dan  kreativitas  pelaku  usaha  UMKM  di  era  Covid-19.  IKRAITH- EKONOMIKA, 4(2), 87-94.
Utama, I. D. (2019). Analisis strategi pemasaran pada usaha mikro kecil dan menengah (UMKM) pada era digital di Kota Bandung. EQUILIBRIUM: Jurnal Ilmiah Ekonomi dan Pembelajarannya, 7(1), 1-10.