## STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN DALAM MENINGKATKAN JUMLAH KONSUMEN PADA PT. NIPSEA PAINT AND CHEMICALS MEDAN

## MARKETING COMMUNICATION STRATEGY IN INCREASING THE NUMBER OF CONSUMERS IN PT. NIPSEA PAINT AND FIELD CHEMISTRY
1) Muhammad Reza Lubis, 2) Cut Alma Nuraflah , 3) Muhammad Luthfi 1,2,3) Program Studi ILmu Komunikasi, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Dharmawangsa Medan
Jl. KL. Yos Sudarso No. 224 Kel. Glugur Kota Kec. Medan Barat, Medan, Indonesia 20255 relubis06@gmail.com

## ABSTRAK
Tujuan  penelitian  ini  adalah  (1)  untuk  mengetahui  dan  menganalisis  strategi  komunikasi pemasaran dalam meningkatkan jumlah konsumen di PT. Nipsea Paint and Chemicals Medan, (2) untuk mengetahui dan menganalisis tantangan dalam mempertahankan produk Nippont Paint
Penelitian  ini  menggunakan  metode  deskriptif  kualitatif.  Berlokasi  di  Kantor  PT.  Nipsea Paint  and  Chemicals  yang  beralamat  di  Jl.  Yos  Sudarso  KM.83  Tanjung  Mulia  Medan,  Provinsi Sumatera Utara. Informan  berjumlah  sembilan orang yang terdiri dari satu orang Manager Depot, satu  orang  Kepala  Admin,    satu  orang  Bendahara,  satu  orang  Kepala  Gudang,  satu  orang Supervisor,  satu  orang    Checker  dan  tiga  orang  Sales.  Teknik  pengumpulan  data  yang  penulis lakukan  adalah  melalui  data  primer  yaitu  observasi,  wawancara  dan  data  sekunder  yaitu  berupa buku-buku,  jurnal,  makalah,  artikel,  dan  berbagai  tulisan  lainnya.  Analisis  Miles  dan  Hubermen adalah yaitu (1) reduksi Data ( Data Reduction ), (2) Penyajian Data ( Data Display ), (3) penarikan Kesimpulan/verifikasi  ( conclusion  Drawing/verification .  Analisis  data  berdasarkan  hasil wawancara  dan  sumber  data  yang  didapat  maka  strategi  komunikasi  pemasaran    dalam meningkatkan    jumlah  konsumen  di  PT.  Nipsea  Paint  And  Chemicals  Medan  terdiri  dari  a). Periklanan, b). Promosi Penjualan, c). Hubungan Masyarakat dan Publisitas, d). Penjualan Pribadi,
e).Pemasaran Langsung.
Hasil  penelitian  menunjukkan  bahwa  faktor  terpenting  untuk    meningkatkan  jumlah konsumen  adalah  dengan  strategi  komunikasi  pemasaran  melalui  metode  periklanan  seperti menyebarkan iklan di media, baik itu media sosial, elektronik ataupun cetak yang dapat membuat produk yang diproduksi diketahui oleh masyarakat. Tantangan terbesar yang paling mempengaruhi dalam meningkatkan jumlah konsumen di PT. Nipsea Paint And Chemicals Medan adalah faktor persaingan dan kompetitor.
Kata Kunci: Strategi Komunikasi Pemasaran, Konsumen PT. Nipsea Paint And Chemicals Medan

## A.PENDAHULUAN
PT  Nipsea  Paint  and  Chemicals  adalah  pabrik  yang  memproduksi  barang-barang  cat Nippon.  memanfaatkan  bahan  berkualitas,  siap  asuh  barang  lebih  baik  dan  cepat  untuk  berbagai sektor usaha di seluruh Indonesia. PT Nipsea Paint and Chemicals menggunakan instrumen khusus yang  berbeda  seperti  mempromosikan,  mengumpulkan,  dan roadshow dan  menawarkan  jenis bantuan  kepada pengecer,  terutama  di  toko  bahan  bangunan.  Mempromosikan  barang-barang  cat umumnya  tidak  begitu  alami  seperti  yang  diduga  kebanyakan  orang.  Cat  tidak  akan  laku  jika pengecer tidak benar-benar menjual barangnya.
Oleh karena itu, PT Nipsea Paint and Chemicals memberikan berbagai macam pelayanan di bidang retail seperti reward (insentif), individual gift, maupun reward produk tambahan. Dengan melibatkan program kemajuan seperti di atas, dibutuhkan fokus bisnis organisasi PT Nipsea Paint and Chemicals untuk dapat tercapai. Nippon Paint, sebagai pemimpin pasar dalam produk cat, telah mengeluarkan  produk  cat  ekosistem  yang  tidak  mengandung  timbal,  merkuri,  dan  memiliki kandungan Volatile Organic Compond (VOC) yang hampir tidak ada. Nippon Paint berfokus pada pengurangan penggunaan air dan kertas, mengurangi zat berbahaya sintetis dan ozon, mengurangi penggunaan energi, dan mengurangi limbah perakitan.
Nippon Paint tidak dapat dipisahkan dari pemanfaatan barang-barang berkualitas tinggi dan perkembangan-perkembangan yang inovatif, yang telah membawa kami menjadi merek cat utama di  kawasan  Asia  Pasifik.  Sesuai  dengan  kewajiban  kami  untuk  memberikan  jawaban  tentang kebingungan masyarakat dalam mencari cat dan bahan pelapis yang bagus untuk berbagai macam kemauan  klien  kami,  Nippon  Paint  memberikan  banyak  pilihan  item  dan  banyak  tone  warna. Sebagai  inovator  dalam  bisnis  cat,  Nippon  Paint  juga  berdedikasi  untuk  memberikan  kualitas terbaik melalui karya inovatif di bawah kontrol kualitas yang ketat.
Kami  senang  menjadi  organisasi  cat  utama  dalam  memberikan  jawaban  terdepan  untuk memenuhi  persyaratan  dunia  yang  selalu  lebih  maju.  Nippon  Paint  berfokus  untuk  memasarkan barang-barang  unggulan  secara  universal.  Tingkat  persaingan  bisnis  semakin  keras  dan  berlaku juga  untuk  penjualan  bahan-bahan  bangunan  seperti  cat.  Saat  ini  bermunculan  berbagai  macam merek cat. Keberadaan merek cat tersebut semakin luas ditengah persaingan bisnis yang semakin kejam. Selanjutnya, setiap perusahaan harus memiliki opsi untuk menangani persaingan pasar yang semakin terbuka  luas dengan  menggunakan strategi pemasaran khusus yang tepat untuk  menarik pembeli.
Persaingan bisnis di bidang jual beli cat semakin diminati oleh para pelaku bisnis, hal ini membutuhkan  periklanan  yang  mumpuni  untuk  menarik  pembeli.  Latihan  promosi  dianggap semakin  penting  akhir-akhir  ini  sehingga  pengaturan  periklanan  benar-benar  harus  layak  dan efektif.  Kepercayaan  pelanggan  pada  item  yang  disajikan  oleh  perusahaan  bergantung  pada kemampuan perusahaan itu dalam melakukan manajemen  dan periklanan yang tepat dan menarik. Upaya  untuk  bertahan  dalam  menghadapi  persaingan  bisnis  yang  serius,  prosedur  komunikasi dalam pemasaran sangat diperlukan.
Strategi  komunikasi  pemasaran  adalah  salah  satu  latihan  utama  dalam  bisnis  di  seluruh dunia,  karena  itu  adalah  dorongan  utama  untuk  meningkatkan  kesepakatan  sehingga  tujuan organisasi  dapat  dicapai.  Strategi  komunikasi  pemasaran  adalah  tindakan  korespondensi  yang dilakukan  oleh  pembeli  dan  dealer,  dan  merupakan  tindakan  yang  membantu  dalam  menentukan pilihan  di  bidang  promosi  dan  memandu  dengan  baik  dengan  menggunakan  teknik  komunikasi yang  terarah  untuk  membuat  semua  pihak  memiliki  ketertarikan  sehingga  dapat  meningkatkan upaya perusahaan untuk mencapai tujuan.
Oleh  karena  itu,  komunikasi  pemasaran  yang  baik  dan  benar  memegang  peranan  penting  dalam memajukan nilai suatu barang atau jasa. Jika metode komunikasi pemasaran yang digunakan benar, penjualan pun akan meningkat. Keistimewaan dalam komunikasi pemasaran yang sering digunakan oleh  organisasi  adalah  metode  yang  terencana  untuk  mempromosikan  produknya.  Adapaun  jenis strategi  promosi  yang  dapat  diterapkan  adalah  publikasi,  promosi  penawaran,  periklanan  dan eksposur. Hal ini dilakukan untuk  membangun tingkat penjualan pada perusahaan. Tabel berikut menggambarkan perkembangan jumlah penawaran produk cat Nippon selama lima tahun terakhir:
Tabel 1.
Pertumbuhan i Jumlah i Konsumen i Pada PT. Nipsea Paint And Chemicals Medan i Tahun 2016 s/d 2020 Tahun Jumlah Penjualan/kaleng Persentase Kenaikan (%) 2016 i 2017 i 2018 i 2019 i 2020 i
600 i pcs 735 i pcs 722 i pcs 550 i pcs 585 i pcs - 22,5 i 9,55 i
23,82 i 06,36 i
Sumber : Data Primer Diolah i (2021)
Berdasarkan informasi di atas, cenderung terlihat bahwa jumlah transaksi produk cat Nippon selama  5  tahun  terakhir  (2016-2020)  terjadi  peningkatan  transaksi  pada  tahun 2016-2017  namun memasuki tahun 2018-2020 terjadi penurunan yang cukup besar. Penurunan angka pada penjualan ini karena banyaknya jumlah item cat komparatif dari perusahaan lain, selain itu terdapat masalah dalam  system  strategi  komunikasi  penjualan  yang  dilakukan  oleh  banyaknya  sales  yang  masih belum  mampu  untuk  mengontrol  emosi  baik  dari  segi  memahami  karatker  pembeli  atau  emosi suasana hati dalam melakukan penjualan, sehingga jumlah penjualan yang dihasilkan tidak begitu maksimal.  Keadaan  tersebut  merupakan  ujian  bagi  perusahaan  Nippon  Paint  untuk  lebih meningkatkan  prosedur  transaksinya  sehingga  dapat  membangun  catatan  transaksinya  secara konsisten.  Sesuai  informasi  yang  telah  dipaparkan  oleh  peneliti  di  atas,  maka  peneliti  ingin mengarahkan penelitian pada permasalahan yang berjudul “Strategi Komunikasi Pemasaran dalam meningkatkan Jumlah Konsumen di PT. Nipsea Paint and Cemicals Medan”.
Secara umum penelitian ini bertujuan untuk:
1. Untuk i mengetahui  serta  menganalisis  strategi  komunikasi  pemasaran  yang  digunakan dalam meningkatkan jumlah konsumen di PT. Nipsea Paint And Chemicals Medan i
2. Untuk dapat  mengetahui  hal  apa  saja  tantangan  dan  hambatan  yang  dihadapi  dalam memasarkan produk oleh PT. Nipsea Paint and Cemicals Medan

## B. LANDASAN TEORI

## 1. Pengertian Strategi
Istilah  strategi  berasal  dari  kata  Yunani,  strategeia  (stratus  =  militer  dan ag =memimpin)  yang artinya seni atau ilmu untuk  menjadi seorang jenderal. Konsep ini relevan dengan  situasi  jaman  dulu  yang  sering  diwarnai  perang,  dimana  jenderal  dibutuhkan  untuk memimpin suatu angkatan perang agar dapat selalu memenangkan perang. Strategi juga diartikan sebagai  suatu  rencana  untuk  pembagian  dan  penggunaan  kekuatan  militer  dan  material  pada daerah-daerah tertentu untuk mencapai tujuan tertentu.
Berikut  adalah  beberapa  pendapat  menurut  para  ahli  mengenai  strategi  yaitu,  menurut  Rangkuti Freddy,  (2009:3),  strategi  adalah  alat  untuk  mencapai  tujuan.  Tujuan  utamanya  adalah  agar perusahaan  dapat  melihat  secara  obyektif  kondisikondisi  internal  dan  eksternal,  sehingga perusahaan dapat mengantisipasi perubahan lingkungan eksternal. Dalam hal ini  dapat dibedakan secara  jelas  fungsi  manajemen,  konsumen,  distributor,  dan  pesaing.  Berikut  ini  dikemukakan pengertian  strategi  sebagaimana  dikemukakan  oleh  Silalahi  (2003:7),  mengat  akan bahwa  strategi  didesain  untuk  memastikan  bahwa  tujuan  pokok  organisasi  dapat  dicapai  melalui pelaksanaan yang semestinya.

## 2. Strategi Komunikasi
Strategi komunikasi adalah keseluruhan keputusan kondisional tentang tindakan yang  akan dijalankan  guna  mencapai  tujuan,  jadi  merumuskan  suatu  strategi  komunikasi  berarti
memperhitungkan  kondisi  dan  situasi  (ruang  dan  waktu)  yang  dihadapi  dan  yang  akan  dihadapi dimasa depan, guna mencapai  efektivitas. Dengan strategi komunikasi ini berarti dapat ditempuh dengan  beberapa  cara  dengan  menggunakan  komunikasi  secara  sadar  untuk  menciptakan perubahan diri khalayak dengan mudah dan cepat. Jhon E Keneddy dan R Soemanagara (2006 : 5) mengatakan bahwa penggunaan visual dan pesan yang tepat merupakan syarat utama keberhasilan dari sebuah program promosi. Tahapan-tahapan komunikasi dan strategi pesan disusun berdasarkan pencapaian kesadaran atas keberadaan sebuah produk atau jasa (awareness), menumbuhkan sebuah keinginan  untuk  memiliki  atau  mendapatkan  produk  (interest),  sampai  dengan  mempertahankan loyalitas  pelanggan  (loyalty).  Dalam  kajian  komunikasi  tahap  tersebut  dikenal  dengan  rumusan AIDDA ( Attention, Interst, Desire, Decision, and Ation ). Selain itu pakar komunikasi yang lainnya yaitu  Effendi  (2009:32)  mengemukakan  bahwa  strategi  pada  hakikatnya  adalah  perencanaan ( planning )  dan  manajemen  (managemen)  untuk  mencapai  suatu  tujuan.  Akan  tetapi,  untuk mencapai  suatu  tujuan  tersebut,  strategi  tidak  berfungsi  sebagai  peta  jalan  yang  hanya menunjukkan arah saja, melainkan harus mampu menunjukkan bagaimana taktik operasionalnya. Bernet, Oliver Sandra (2007 :2) menggambarkan strategi sebagai arah yang dipilih organisasi untuk diikuti  dalam  mencapai  misinya.  Dari  beberapa  pengertian  diatas,  maka  strategi  komunikasi  erat hubungan  dan  kaitannya  antara  tujuan  yang  hendak  dicapai  dengan  konsekuensikonsekuensi (masalah) yang harus diperhitungkan, kemudian merencanakan bagaimana mencapai konsenkuensi konsenkuensi  sesuai  dengan  hasil  yang  diharapkan  atau  dengan  kata  lain  tujuan  yang  hendak dicapai. Perencanaan strategi komunikasi harus senantiasa disusun secara sistematis, sebagai upaya merubah pengetahuan, sikap dan tingkah laku khalayak atau sasaran. Dibawah ini akan kita lihat sebagai suatu usaha untuk merubah suatu sasaran. Pertama yang harus diperhitungkan adalah :
a. Asas  dan  generalisasi  menegenai  unsur–unsur  pokok  dalam  situasi  komunikasi  serta kombinasinya kedalam.
b. Kemudian merubah tingkah laku yang terjadi sebagai hasil atau akibat komunikasi. Untuk mencapai itu , setiap organisasinya harus mampu :
a. Menentukan  dan  merumuskan  kebijaksanaan  dalam  bahasa  yang  dipahami (komunikatif) dalam lingkungannya
b. Merumuskan program kegiatan yang menciptakan interdepensi dengan lingkungannya serta menarik partisipasi dengan lingkungannya itu.
Apabila  semua  karakteristik  yang  dimiliki  dapat  dipahami  dengan  baik  dan  dapat dijalankan  sebagaimana  mestinya,  maka  strategi  komunikasi  disusun  secara  baik  pula.  Untuk mendapat dukungan masyarakat yang menjadi khalayak atau sasaran, maka arah kebijaksanaan dan strategi harus sesuai denagn aspirasi masyarakat. Selain itu, dalam penerapan strategi komunikasi perlu diketahui tujuan sentral strategi komunikasi seperti yang dikemukakan oleh R. Wayne Pace, Brent  D.  Petersondan  M.  Dallas  Burnet  dalam  Effendy  (2009  :  32)  bahwa  tujuan  sentral komunikasi terdiri atas tiga tujuan utama yaitu :
a. To Secure Understanding, Pertama adalah memastikan bahwa komunikan mengerti pesan yang diterimanya.
b. To  Establish  Acceptance, Andaikata  ia  sudah  dapat  mengerti  dan  menerima,  maka penerimanya itu harus dibina.
c. To Motivate action, Pada akhirnya kegiatan itu dimotivasikan. Strategi  pada  hakekatnya  adalah  merupakan  perencanaan  (planning)  dan  manajemen
( management ) untuk mencapai tujuan. Akan tetapi untuk mencapai tujuan tersebut, strategi tidak berfungsi  sebagai  peta  jalan  yang  hanya  menunjukkan  arah  saja,  melainkan  harus  mampu menunjukkan  bagaimana  taktik  operasionalnya.  Demikian  pula  dengan  strategi  komunikasi  yang merupakan  paduan  perencanaan  komunikasi  ( communication  planning )  dengan  managemen komunikasi ( communication management ) untuk  mencapai tujuan  yang telah ditetapkan. Strategi komunikasi  ini  harus  mampu  menunjukkan  bagaimana  operasionalnya  secara  praktis  harus dilakukan,  dalam  arti  kata  bahwa  pendekatan  yang  digunakan  bisa  berbeda  sewaktu-waktu bergantung  pada  situasi  dan  kondisi  yang  ada.  Strategi  komunikasi  adalah  suatu  cara  untuk mengatur  pelaksanaan  proses  komunikasi  sejak  dari  perencanaan,  pelaksanaan  sampai  dengan evaluasi, untuk mencapai suatu tujuan. Strategi komunikasi bertujuan agar: pesan mudah dipahami
secara  benar,  penerima  pesan  dapat  dibina  dengan  baik,  kegiatan  dapat  termotivasi  untuk dilakukan. Faktor-faktor yang dapat berpengaruh dalam penyusunan strategi komunikasi, yaitu :
1. Mengenali
Sasaran
Pada kegiatan ini, komunikator perlu mengenali terlebih dahulu siapa  yang akan menjadi sasaran  komunikasi  (disesuaikan  dengan  tujuan  komunikasi).  Dalam  pengenalan  sasaran, komunikator perlu memperhatikan hal-hal sebagai berikut :
a. Pesan  yang  akan  disampaikan  disesuaikan  dengan,  antara  lain:  pengalaman, pendidikan, status sosial, pola hidup, ideologi, dan keinginan sasaran.
b. Situasi  dan  kondisi  di  sekeliling  sasaran  pada  saat  pesan  akan  disampaikan  dapat mempengaruhi  penerimaan  pesan,  misalnya  suasana  sedih,  sakit,  dan  situasi lingkungan yang tidak mendukung.
2. Pemilihan  Media  Pemilihan  media  sangat  tergantung  pada  tujuan  yang  akan  dicapai, bentuk pesan yang akan disampaikan, dan teknik komunikasi yang akan dipakai.
3. Pengkajian Tujuan Pesan Agar dapat mengemas pesan secara tepat, benar, dan menarik minat  sasaran,  perlu  dilakukanpengkajian  tujuan  pesan.  Namun  sebelumnya  harus dipahami  dulu:  isi  pesan  apa  yang  cocok  untuk  disampaikan.  Satu  pesan  dapat menggunakan  lebih  dari  satu  teknik  komunikasi,  atau  menggunakan  satu  atau  beberapa lambang (misalnya: bahasa, gambar, warna, gerak tubuh, suara, dan sebagainya). bersedia menindak-lanjuti  isi  pesan.  Kredibilitas  komunikator  adalah  kemampuan  komunikator dalam  menumbuhkan  kepercayaan  komunikan  terhadap  pesan.  Kepercayaan  ini  timbul antara lain karena profesi, kedudukan, dan keahlian yang dimiliki komunikator.
Kriteria komunikator yang memiliki kredibilitas, antara lain:
a. Daya nalar tinggi
b. Bermoral baik.
c. Memiliki karakter yang baik.

## 3. Strategi Komunikasi Pemasran
Komunikasi  pemasaran  adalah  aspek  penting  dalam  keseluruhan  misi  pemasaran  serta penentu  suksesnya  pemasaran.  Komunikasi  pemasaran  dapat  dipahami  dengan  menguraikan  dua unsur pokoknya yaitu komunikasi dan pemasaran, komunikasi adalah proses dimana pemikiran dan pemahaman disampaikan antar individu, atau antar organisasi dengan individu. Pemasaran adalah sekumpulan  kegiatan  dimana  perusahaan  dan  organisasi  lainnya  mentransfer  nilai-nilai (pertukaran)  antara  mereka  dengan  pelanggannya.  Sedangkan  komunikasi  pemasaran mempresentasikan  gabungan  semua  unsur  dalam  bauran  pemasaran  merek  yang  memfasilitasi terjadinya  pertukaran  dengan  menciptakan suatu  arti  yang  disebarluaskan  kepada  pelanggan  atau kliennya.  Komunikasi  pemasaran  memegang  peranan  yang  sangat  penting  bagi  pemasar.  Tanpa komunikasi, konsumen maupun masyarkat secara keseluruhan tidak akan mengetahui keberadaan produk  dipasar.  Komunikasi  pemasaran  juga  menyedot  anggaran  yang  besar,  oleh  karena  itu pemasar harus menggunakan komunikasi secara hati-hati agar maksud dan tujuan tercapai.
Machfoedz (2010 : 2) mengatakan bahwa keseluruhan program komunikasi pemasaran yang disebut  bauran  promosi,  terdiri  atas  bauran  khusus  antara  periklanan,  personal  selling,  promosi penjualan,  dan  hubungan  masyarakat  ( public  relation ).  Prisgunanto  (2006:8)  menyatakan komunikasi pemasaran adalah semuasemua elemen promosi dari marketing mix yang  melibatkan komunikasi  antar  organisasi  dan  target  audience  pada  segala  bentuknya  dan  ditujukan  untuk performance  pemasaran.  Pada  hakikatnya  promosi  adalah  suatu  bentuk  komunikasi  pemasaran. Yang  dimaksud  dengan  komunikasi  pemasaran  menurut  Tjiptono  (20011  :  209)  bahwa  : komunikasi  pemasaran  adalah  aktivitas  pemasaran  yang  berusaha  menyebarkan  informasi, mempengaruhi/membujuk,  dan/atau  mengingatkan  pasar  sasaran  atas  perusahaan  dan  produknya agar  bersedia  menerima,  membeli,  dan  loyal  pada  produk  yang  ditawarkan  perusahaan  yang bersangkutan.
Berdasarkan  definisi  tersebut  proses  pemasaran  dimulai  dari  menemukan  apa  yang diinginkan oleh konsumen. Sehingga akhirnya pemasaran memiliki tujuan yaitu :
1. Konsumen  potensial  mengetahui  secara  detail  produk  yang  kita  hasilkan  dan  perusahan dapat menyediakan semua permintaan mereka atau produk yang dihasilkan.
2. Perusahaan  dapat  menjelaskan  secara  detail  semua  kegiatan  yang  berhubungan  dengan pemasaran.
3. Mengenal  dan  memahami  konsumen  sedemikian  rupa  sehingga  produk  cocok  dengan konsumen dan dapat terjual dengan sendirinya.
Menurut Kotler (2008 : 626) bauran komunikasi pemasaran terdiri atas lima cara komunikasi utama :
1. Periklanan : Semua bentuk penyajian dan promosi non personal atas ide, barang atau jasa yang dilakuan oleh perusahaan sponsor tertentu. Dengan karakteristik :
a. Dapat mencapai konsumen yang terpencar secara geografis
b. Dapat mengulang pesan berkali-kali
c. Bersifat impersonal, dan komunikasi satu arah
d. Dapat sangat mahal untuk beberapa jenis media
2. Promosi  penjualan  :  Berbagai  insentif  jangka  pendek  untuk  mendorong  keinginan mencoba atau membeli suatu produk atau jasa. Dengan karakteristik :
a. Menggunakan berbagai cara pendekatan
b. Menarik perhatian pelanggan
c. Menawarkan kekuatan dari intensif untuk membeli
d. Mengundang dan cepat memberikan penghargaan atas respons konsumen
e. Efeknya  hanya  berjangka  pendek  promosi  merupakan  elemen  atau  bagian  dari pemasaran yang digunakan perusahaan untuk berkomunikasi dengan konsumennya. Stasiun televise terkadang  melakukan promosi penjualan semacam ini dengan cara memberikan  hadiah  bagi  audien  yang  tengah  menonton  program  televise  stasiun yang  bersangkutan.  Promosi  penjualan  yang  berorientasi  kepada  perdagangan ditujukan  kepada  pihak-pihak  yang  menjadi  perantara  pemasaran  ( marketing intermediaries )  yaitu:  para  pedagang  pengecer  (retailer),  pedagang  besar  atau distributor, dan bagi media penyiaran adalah perusahaan iklan atau biro iklan.
3. Hubungan masyarakat dan publisitas : Berbagai program untuk mempromosikan dan atau melindungi citra perusahaan atau masing-masing produknya. Dengan karakteristik :
a. Sangat terpercaya
b. Bisa meraih orang yang menghindari tenaga penjualan dan periklanan
c. Dapat mendramatisasi perusahaan dan produk
d. Sangat berguna
e. Efektif dan ekonomis
Kegiatan  ini  mempromosikan  media  penyiaran  secara  langsung  kepada  masyarakat  atau sering  juga  disebut  dengan  off-air-promotion.  Dalam  hal  ini  pengelola  media  penyiaran  bertemu langsung dengan masyarakat misalnya pers. Berbagai kegiatan digelar yang tujuannya adalah untuk membangun persepsi atau citra masyarakat terhadap media bersangkutan. Fokus kegiatan Humas atau  Public  Relation  ini  adalah  mempromosikan  atau  prestasi  media  penyiaran  bersangkutan melalui  media  massa  yang  diharapkan  dapat  menimbulkan  apresiasi  atau  kesan  positif  dari khalayak. Dalam upaya meningkatkan promosi, kegiatan jumpa pers, menghadirkan orang terkenal, menonton program, dan melakukan pelayanan masyarakat.
4. Penjualan  pribadi  :  Interaksi  langsung  dengan  satu  calon  pembeli  atau  lebih  guna melakukan  presentasi,  menjawab  pertanyaaan,  dan  menerima  pesanan.  Dengan karakteristik :
a. Melibatkan interaksi pribadi
b. Memungkinkan pengembangan hubungan erat
c. Perangkat  promosi  yang  sangat  mahal.  Personal  selling  yaitu  suatu  bentuk komunikasi  langsung  antara  media  penyiaran  yang  biasanya  diwakili  oleh  seorang tenaga penjualan/pemasaran media penyiaran bersangkutan dengan calon pemasang iklan  atau  sponsor.  Komunikasi  yang  bersifat  individual  dan  personal  dalam
penjualan personal ini memungkinkan pihak penjual meyesuaikan pesan berdasarkan kebutuhan khusus atau situasi khusus calon pemasang iklan atau perusahaan sponsor.
5. Pemasaran langsung : Penggunaan surat, telepon, faksimil, e-mail, dan alat penghubung nonpersonal  lain  untuk  berkomunikasi  secara  langsung  dengan  atau  mendapatkan tanggapan langsung dari pelanggan dan calon pelanggan tertentu. Dengan karakteristik :
a. Bentuknya  yang  beragam  mencerminkan  empat  subkarakter: nonpublic ,  segera, seragam, dan interaktif.

## C.METODE
Bentuk  penelitian  yang  digunakan  adalah  metode  penelitian  deskriptif  dengan pendekatan  kualitatif.  Jenis  dan  sumber  data  yang  diperoleh  melalui  teknik  wawancara denga  informan,  observasi  lapangan  dan  dokumentasi/arsip  perusahaan.  Teknik  analisis data  yang  dilakukan  adalah  dengan  melalui  reduksi  data,  penyajian  data  dan  penarikan kesimpulan.

## D.HASIL DAN PEMBAHASAN
1.  Strategi i Komunikasi i Pemasaran i Dalam i Peningkatan i Jumlah i Konsumen i Di  PT. Nipsea Paint and Chemicals Medan i
Seperti yang diuraikan oleh peneliti di bagian bab II, dari Kotler (2008:626) Komunikasi Pemasaran  terdiri  dari  5  (lima)  teknik  khusus  yang  penting,  yaitu  periklanan  khusus,  kemajuan penjualan, hubungan tetap dan publisitas, penjualan langsung dan pemasaran eksklusif. Sesuai hasil pertemuan yang diarahkan oleh spesialis di PT. Nipsea Paint and Chemicals Medan, peneliti akan menggambarkan  secara  individual  komunkasi  dalam  pemasaran  para  pegawai  seperti  yang ditunjukkan oleh Kotler sesuai apa yang akan terjadi dalam wawancara lapangan dengan beberapa informan.  Hasil  yang  didapatkan  dari  kegiatan  tanya-jawab  yang  dilakukan  oleh  peneliti  adalah sebagai berikut:
A. Periklanan i
Dari sumber informasi 1, lebih tepatnya Pak Agus Mulia selaku Depot Manager, dalam  hal memanfaatkan strategi surat menyurat melalui promosi katanya:
“ Memasang  iklan  di  sekitar,  di  media  berbasis  web,  media  elektronik,  atau  membagikan selebaran kepada masyarakat umum, baik di kota, di sektor bisnis, atau melalui acara-acara tertentu,  benar-benar  memengaruhi  tingkat  pendapatan  transaksi,  karena  publikasi memainkan  peran  utama  dalam  mempengaruhi  pembeli  untuk  membeli  barang  dagangan. kami  menjual,  dengan  promosi  yang  menarik  perhatian  pelanggan,  sangat  mendukung organisasi dalam meningkatkan kuantitas penawaran barang”
Kemudian  pendapat  lainnya  terkait  dengan  unsur  periklanan  menurut  informan i yang  ke-5 yaitu Bapak Iskandarsyah yang menjabat sebagai supervisor, menyampaikan bahwa:
“ Memperkenalkan dan menyebarluaskan promosi ini adalah wajib dan wajib bagi seorang pebisnis  untuk  mendapatkan  tingkat  penawaran  dan  bayaran  yang  lebih  tinggi,  karena mempublikasikan  mungkin  merupakan  cara  pamer  yang  paling  mengesankan  untuk menampilkan barang yang kita miliki, sehingga orang akan tertarik untuk mendapatkannya ”
Dari  dua  informasi  yang  diperoleh  peneliti  dari  pertemuan-pertemuan  dengan  narasumber tersebut, dapat ditarik kesimpulan bahwa proses promosi melalui publikasi mengandung arti bahwa merupakan  suatu  keharusan  dan  hal  penting  yang  harus dilakukan  bagi  para  pelaku  bisnis  untuk mendapatkan  penawaran  dan  keuntungan  yang  sangat  besar,  pada  alasan  bahwa  dengan berpromosi,  seorang  pelaku  bisnis  akan  ingin  menampilkan  kelebihan  dari  barang  yang  mereka miliki dan akan menarik banyak pelanggan untuk memanfaatkan barang yang kami tawarkan.
B. Promosi i Penjualan i
Terkait wawancara dengan informan yang ke-2 yaitu Ibu Seni Natalia yang menjabat sebagai Admin,  juga  menyampaikan  hal-hal  terkait  penggunaan  strategi  komunikasi  pemasaran  dalam mempromosikan  produk  yang  dijual.  Adapun  yang  disampaikan  oleh  informan  ke-2  tersebut adalah:
“ Ada  berbagai  macam  kemajuan  penawaran,  salah  satunya  Nippon  Paint  Indonesia  yang meluncurkan kampanye Trend Beyond Colors yang terdiri dari tiga motivasi pewarnaan cat, yaitu We Are One, New Co, dan Wonder Lust, kemajuan ini diberikan oleh organisasi untuk membantu  tingkat  penawaran  agar  lebih  banyak  dan  menarik  pembeli  untuk  membeli barang yang kami tawarkan ”.
Kemudian pendapat lainnya menurut informan yang ke-3 yaitu Ibu Evelin selaku Bendahara, menyampaikan bahwa ii : “ Kemajuan penawaran adalah tahap di mana perusahaan kami mulai meningkatkan jumlah pembeli dan penawaran.  Promosi  penawaran  yang kami  lakukan  biasanya  dilakukan oleh kepala iklan atau penawaran yang langsung turun ke lapangan untuk menarik pembeli agar mau menggunakan barang yang kami tawarkan ”
Dari  hasil  pertemuan  dengan  sumber  2  dan  3  yang  dilakukan  oleh  peneliti  terkait  dengan memanfaatkan  kemajuan  penawaran,  cenderung  dianggap  bahwa  kemajuan  bisnis  hampir  sama dengan menggunakan teknik pemasaran. Kedua strategi periklanan ini sama-sama ditujukan untuk memperluas jumlah klien dan menghasilkan pendapatan. Perbedaan antara publikasi dan kemajuan bisnis  adalah  bagaimana  hal  itu  diselesaikan.  Dengan  asumsi  promosi  lebih  banyak  dialihkan melalui internet, media elektronik atau cetak, sedangkan promosi penawaran adalah hal lain untuk promosi penawaran kepada pelanggan.
C. Hubungan Masyarakat dan Publisitas
Untuk mempromosikan strategi komunikasi pemasaran melalui cara membangun hubungan dengan penduduk dengan paparan item yang baik, maka penulis akan mewawancarai Informan 1, yaitu Bapak  Agus  Mulia sebagai Manajer Depot untuk  mengetahui bagaimana strategi hubungan didasarkan  pada  individu  dan  paparan  terhadap  produk  yang  dijual  untuk  menggambarkan ukepentingan pembeli, isis wawancaranya adalah:
“ Untuk  mengelola  pergaulan  dengan  wilayah  sekitarnya,  kita  membutuhkan  cara  khusus dalam hal memamerkan manfaat barang agar orang umumnya menaruh rasa percaya diri pada keunggulan barang yang kita miliki, kita harus benar-benar bermain untuk keadaan ini agar orang tetap bertahan. memiliki keyakinan pada nama merek yang kita miliki, kita harus terus membangun korespondensi dan hubungan yang baik dengan daerah setempat dengan terus menawarkan jenis bantuan dan barang berkualitas, jadi saya menerima bahwa daerah setempat umumnya akan menaruh rasa percaya diri pada barang tersebut kami menjual dan akan  menambah  memajukan  orang-orang  di  sekitar  mereka  untuk  ikut  memanfaatkan barang tersebut. yang kami jual karena kami tahu barang yang kami jual memiliki kualitas yang bagus ”.
Dalam  hal  pemaparan/publisitas,  peneliti  memperoleh  informasi  dari  pertemuan  melalui informan 6,  yakni  Ibu  Susilawati, sebagai Pemeriksa  yang bertanggung jawab untuk benar-benar melihat produk yang keluar masuk. Dia mengatakan bahwa:
“ Eksposur ini adalah cara untuk memperkenalkan produk kami dengan masyarakat umum, dan ini penting untuk meningkatkan jumlah penawaran, karena dengan prosedur pemaparan yang tepat, itu akan menarik pembeli untuk membeli barang yang kami jual ”.
Dari  beberapa  wawancara  yang  terjadi  dengan  dua  sumber  di  atas,  cenderung  terlihat bahwa  strategi  komunikasi  pemasaran  melalui  periklanan  dan  ekspose  telah  berusaha  dilakukan dengan  baik  oleh  organisasi  untuk  menarik  minat  pembeli  dan  membuat  kepercayaan  individu terhadap barang yang diiklankan. karena memanfaatkan anggota produktif membangun hubungan masyarakat  akan  benar-benar  membantu  organisasi  dalam  memperluas  kuantitas  kesepakatan keputusan pembelian oleh pelanggan.
D Penjualan Langsung
Penjualan secara langsung mengandung arti bahwa cara paling umum untuk menampilkan barang  yang  dijual  dilakukan  oleh  para deal atau  kepala  periklanan  untuk  mendapatkan  tingkat penawaran yang lebih tinggi, untuk itu penulis mengarahkan wawancara dengan narasumber ke 7, yaitu Andi Setiawan sebagai sales yang bertanggung jawab untuk mempromosikan barang-barang yang dijual, dia menyampaikan bahwa:
“ Sayai sebagai orang yang langsung memamerkan  barang-barang cat di lapangan merasa bahwa  hampir  75%  dari  harga  penawaran  hebat  diperoleh  dari  penawaran  melalui penawaran  atau  penawaran  individu  yang  kami  lakukan,  karena  dengan  mengiklankan barang  tersebut  kami  menjual  langsung  kepada  orang-orang.  secara  umum,  secara bersamaan  kami  dapat  memajukan  dan  mempresentasikan  barang-barang  kami.  menjual langsung, jadi tidak jarang banyak pelanggan yang tertarik untuk mendapatkan ini adalah hasil  dari  penjelasan  dan  promosi  yang  kami  tawarkan,  kami  sebagai  penawaran  juga berusaha menawarkan bantuan terbaik untuk daerah setempat agar mereka merasa nyaman dan percaya untuk membeli produk kami ”.
Selain memperoleh hasil dari pertemuan dengan sumber 7 khususnya Bpk Andi Setiawan, penulis juga mendapatkan wawancara melalui saksi 9 yang berbeda khususnya Bpk Hengki Gulos selaku  salesman  yang  membantu  memasarkan  Nippon  Paint  dengan  barang-barang  pengecatan, melalui wawancara ini didapatkan informasi sebagai berikut:
“ Seperti yang ingin saya pikirkan, kesepakatan individu atau kesepakatan yang dibuat oleh setiap  individu  benar-benar  berperan  besar  dalam  mendapatkan  kesepakatan  yang  tak terhitung jumlahnya. Secara khusus, saya adalah orang yang langsung menjual produk cat Nippon  di  lapangan  bersama  rekan-rekan  lainnya,  saya  merasa  bahwa  dari  setiap  toko tugas  penawaran  sangat  menarik  untuk  membantu  meningkatkan  jumlah  penawaran  di setiap bagian toko ”.
Didapat  dari  hasil  wawancara  yang  dilakukan  oleh  peneliti  dengan  sumber  7  yang merupakan  sales  menyampaikan  bahwa  penjualan  individu  adalah  kerajinan  menunjukkan korespondensi  para  eksekutif  diselesaikan  oleh  pihak  yang  diberi  tugas  menjadi  dealer  untuk mengiklankan  barang  yang  diberikan.  Transaksi  selektif  dilakukan  dengan  cara  deal  atau menampilkan  pemimpin  untuk  membantu  organisasi  memasarkan  dan  menjual  barang,  sehingga perusahaan  mendapatkan  keuntungan  atau  keuntungan  dari  jumlah  barang  yang  dijual,  dengan melihat hasil pertemuan yang dipimpin oleh para ahli, cenderung alasan bahwa hampir 75% dari keseluruhan teknik administrasi Promosi yang diterapkan diperoleh dari latihan penawaran individu melalui penawaran lapangan, karena penawaran adalah orang  yang  langsung  memberikan barang yang ditawarkan untuk dibeli oleh pembeli.
Membuat  kesepakatan  sebenarnya  adalah  langkah  utama  dalam  menjalankan  metode korespondensi periklanan untuk meningkatkan jumlah pendapatan klien dan teman.

## E. Pemasaran langsung i
Selain  penawaran  langsung  menjadi  tahap  penting  untuk  meningkatkan  jumlah  pelanggan, pameran  barang  pilihan  tidak  kalah  pentingnya.  Hal  ini  tergantung  pada  hipotesis  yang digambarkan oleh Kotler sehubungan dengan koordinasi pameran yang menikmati manfaat bahwa pedagang dapat tiba di pasar tujuan dan bertemu langsung dengan calon pembeli untuk membujuk mereka membeli barang yang diiklankan.
Nipsea  Paint  and  Chemicals  Medan,  di  mana  selama  peneliti  melakukan  penjualan  secara pribadi  karena  peneliti  pun  bekerja  di  sana,  peneliti  dapat  memeriksa  bahwa  mempromosikan produk  secara  langsung  kepada  calon  klien  adalah  langkah  besar  untuk  mendapatkan  target penawaran tinggi karena dalam satu bulan, sebuah bagian dari toko Nippon Paint di kota Medan dapat menjual cat Nippon dalam jumlah sedang, kesalahan utama adalah cabang toko yang terletak di Jalan Akbar Medan-btg Quiz yang spesialis mengambil informasi untuk membantu konsekuensi dari  pemeriksaan  yang  dipimpin  .  Berikut  di  bawah  ini    adalah  tabel  pernyataan  transaksi  akan terjadi dari Januari hingga Oktober 2021 sebagai berikut:
Tabel 3.
Rekapitulasi i Penjualan i Cat Nippon i Paint Bulan Januari s/d November Tahun 2021 Cabang i Toko
Medan-Batang Kuis i No. Bulan Ukuran Kaleng Total Kecil Sedang Besar 1. Januari 30 pcs 12 pcs 8 pcs 50 pcs 2. Februari 24 pcs 12 pcs 5 pcs 41 pcs 3. Maret 13 pcs 8 pcs 16 pcs 36 pcs 4. April 10 pcs 12 pcs 6 pcs 28 pcs 5. Mei 13 pcs 14 pcs 7 pcs 34 pcs 6. Juni 15 pcs 12 pcs 8 pcs 35 pcs 7. Juli 20 pcs 12 pcs 7 pcs 29 pcs 8. Agustus 24 pcs 12 pcs 9 pcs 45 pcs 9. September 14 pcs 15 pcs 8 pcs 37 pcs 10. Oktober 18 pcs 12 pcs 10 pcs 40 pcs 11. November 18 pcs 13 pcs 6 pcs 36 pcs Total 411 pcs
Sumber: Data Primer Diolah (2021)
Dari informasi tersebut terlihat bahwa transaksi barang-barang cat Nippon selama 5 tahun sebelumnya  (2016-2020)  mengalami  peningkatan  dalam  transaksi  pada  tahun  2016-2017  namun memasuki tahun 2018-2020 terjadi penurunan penawaran yang cukup signifikan, hal ini disebabkan oleh  sejumlah  besar  item  cat  komparatif  dari organisasi.  Ada  yang  lain  yang  tersedia,  ini  adalah ujian  bagi  organisasi  Nippon  Paint  untuk  lebih  jauh  mengembangkan  strategi  penawaran  untuk membangun daftar penawaran secara konsisten. Mengingat informasi yang telah digambarkan oleh informan, peneliti tertarik untuk mengarahkan pemeriksaan pada  “Strategi Komunikasi Pemasaran dalam meningkatkan Jumlah Konsumen pada PT. Nipsea Paint And Cemicals Medan”
“ Promosi  langsung,  menurut  saya,  memainkan  peran  yang  sangat  besar,  karena  iklan langsung yang dilakukan melalui penawaran adalah demonstrasi langsung ke lapangan dan mengetahui  keadaan  langsung  di  lapangan,  mengetahui  keadaan  langsung  pusat perdagangan saat ini. , saya sebagai seorang salesman saat menjual barang secara lugas pasti tidak selalu ada kenaikan atau penurunan jumlah, namun itu adalah sesuatu yang khas mengingat dalam dunia bisnis pasti ada sesuatu yang disebut-sebut sebagai hal yang tidak terduga”.
Berdasarkan informasi yang telah dijelaskan oleh penulis di atas, ditarik kesimpulan bahwa pekerjaan  transaksi  dalam  pemasaran  langsung  memainkan  peran  penting  dalam  meningkatkan jumlah  pendapatan  pembeli  dan  teman.  Deals  adalah  individu  yang  terjun  langsung  ke  lapangan dan melihat secara langsung keadaan pembeli di suatu tempat, hingga seorang salesman kita bisa mendapatkan informasi dan ide serta pemikiran untuk  membuat  kreasi terbaru melalui  keberatan atau asumsi pasar melalui penduduk yang memberikan keinginannya.
2.  Tantangan i dan Hambatan i Dalam i Mempertahankan i Produk Nippon Paint i
Mempertahankan  bisnis di  bidang  properti  dan  membangun  komponen  mentah,  terutama cat tembok memiliki kemungkinan yang sangat baik untuk perbaikan. Dari tahun ke tahun bisnis cat terus meningkat dan berkreasi dan semakin berkembang, masing-masing dengan keunikannya sendiri.  Porsi  industri  secara  keseluruhan  terfokus  pada  bisnis  cat  tembok,  khususnya  semua kalangan penghuni dan pelaku bisnis properti hingga pembangunan gedung, menjadi tujuan utama. Membuat produk dengan kualitas dan kreatif merupakan tujuan agar item memiliki atribut selektif dan sedikit bahan yang lebih baik.
PT. Nipsea Paint and Chemicals Medan juga mengalami kesulitan untuk mengikuti produk yang dihasilkannya. Ini sangat kuat sehubungan dengan jenis pertama dari inovasi yang diciptakan oleh  motivasi  dalam  memberikan  sesuatu  atau  barang.  Hal  tersebut  diungkapkan  Agus  Mulia selaku  Depot  Manager  PT.  Nipsea  Paint  and  Chemicals  Medan  yang  juga  mengalami  kesulitan dalam menjaga produk khususnya:

## A. Persaingan i
Ujian terbesar dalam mempertahankan suatu barang adalah dengan melihat di awal lawan atau pesaing pasar. Organisasi cat sejenis yang tersebar di pasaran menimbulkan persaingan bisnis yang  semakin  sengit,  khususnya  bisnis  cat  pembagi,  sebagaimana  saksi  1,  lebih  tepatnya  Bapak Agus Mulia selaku manajer depot mengatakan bahwa:
“ Persaingan  dalam  dunia  bisnis  merupakan  ujian  terberat  dalam  mengikuti  barang  yang kita jual, apalagi sekarang ini banyak sekali perbandingan barang cat yang menjadi lawan dari  barang  cat  Nippon,  hal  ini  membuat  kita  sebagai  individu  dalam  administrasi organisasi  harus  terus  mempertimbangkan  menampilkan  sistem  pada  metode  yang  paling mahir  untuk  tetap  kejam.  ada  dan  dipercaya  oleh  daerah  setempat,  kita  harus  terus meningkatkan  untuk  memberikan  barang-barang  berkualitas  dan  menarik  pembeli  untuk membeli barang-barang yang kami tawarkan ”.
Selain i melakukan i wawancara i dengan informan 1 yaitu Bapak Agus Mulia selaku manajer depot, peneliti juga melakukan wawancara dengan Informan 4  yaitu Bapak Togap Hasian selaku kepala gudang, beliau mengatakan bahwa:
“ Persaingan dalam dunia bisnis sangatlah wajar, baik persaingan yang solid maupun yang tidak menguntungkan, apalagi kami adalah organisasi besar, tentu saja ada banyak pesaing yang harus  kami  kalahkan sehingga  kami  kalah,  saat  ini  kami  sebagai perkumpulan  yang ikut  membina  organisasi  ini  akan  bergandengan  tangan  secara  positif.  badan  untuk  terus meningkatkan  dan  mengeluarkan  hasil  eksekusi  paling  ekstrem,  dengan  tujuan  agar  kami tidak disamai oleh organisasi lain yang sebanding ”.
Mengingat  hasil  wawancara  yang  diperoleh  analis  dari  sumber  1  dan  4,  dapat  ditarik kesimpulan bahwa ujian terbesar  yang sering  terjadi di dunia bisnis adalah persaingan pasar dan pesaing  dari  organisasi  serupa  lainnya  yang  sama-sama  memasarkan  produk  mereka  ke  wilayah lokal. , jadi kesepakatan tidak konsisten. item telah berkurang pada tahun-tahun tertentu.  Hal ini telah menjadi sesuatu yang khas dalam dunia bisnis, sehingga memancing pelaku bisnis untuk terus mengembangkan dan memberikan pemikiran - pemikiran baru - motivasi yang dapat terus menarik keuntungan individu untuk memanfaatkan barang yang diiklankan.
Di  bawahnya,  peneliti  menunjukkan  dampak  dari  penyajian  kembali  informasi perkembangan jumlah pembeli di PT. Nipsea Paint and Chemicals Medan dari 2016 hingga 2020:
Tabel .2
Pertumbuhan i Jumlah i Konsumen i Pada i PT. Nipsea Paint i And Chemicals Medan Tahun 2016 s/d 2020 Tahun Jumlah Penjualan/kaleng Persentase Kenaikan (%) 2016 2017 2018 2019 2020 600 kaleng 735 kaleng 722 kaleng 550 kaleng 585 kaleng - 22,5 9,55 23,82 06,36
Sumber: Data Peneliti Diolah (2021)
Dari keterangan di atas cenderung terlihat bahwa transaksi item cat Nippon sepanjang lima tahun  sebelumnya  (2016-2020)  terjadi  peningkatan  transaksi  pada  tahun  2016-2017  namun memasuki  tahun  2018-2020  terjadi  penurunan  transaksi  yang  cukup  kritis,  ini  disebabkan  oleh sejumlah besar item cat homogen dari organisasi yang berbeda. terus waspada, ini adalah ujian bagi perusahaan  Nippon  Paint  untuk  lebih  mengembangkan  strategi  penawaran  untuk  memperluas
catatan penawaran secara konsisten. Berdasarkan informasi yang telah dipaparkan oleh para analis, para ahli tertarik untuk mengarahkan penelitian dengan judul "Menampilkan Metode Komunikasi untuk meningkatkan jumlah pembeli di PT. Nipsea Paint and Chemicals Medan”
“ Menambah  dan  mengurangi  jumlah  pembeli dari  tahun  ke  tahun  adalah  hal  yang  biasa, apalagi sekarang ini banyak sekali kreasi cat komparatif yang mengitari saingan kami, kami terus  berbenah  untuk  terus  menarik  pembeli  agar  tetap  setia  pada  barangnya.  kami menawarkan, hidup dengan metode lain apa tugas para pemimpin periklanan dan individu yang berbeda untuk maju sehingga kesepakatan umumnya meningkat ”.
Berdasarkan hasil wawancara yang didapat oleh peneliti dari lima saksi, kesimpulan dapat ditarik bahwa kenaikan dan penurunan jumlah transaksi setiap tahun pasti dipengaruhi oleh jumlah pesaing  di  lapangan,  namun  pemimpin  pameran  dan  pihak  lain  yang  bertanggung  jawab.  untuk membantu memasarkan produk Nippon Paint juga berpengaruh besar. untuk memenangkan oposisi dengan terus-menerus memperluas kuantitas kesepakatan.
B. Inspirasi serta Konsep i Pemasaran i
Sejauh  menjaga  item  agar  tetap  eksis,  perspektif  baru  dan  ide  periklanan  yang  hebat diperlukan  agar  dapat  terus  menarik  minat  pelanggan.  Terkadang  kendala  pemikiran  imajinatif cukup  menyulitkan  sebuah  organisasi  untuk  memiliki  pilihan  untuk  terus  membangun  inovasi- inovasi baru. Untuk situasi ini, sumber 2, Ibu Seni Natalia, selaku admin mengatakan bahwa:
“ Kadang-kadang  untuk  membuat  pemikiran  dan  pengembangan  pemasaran  lain membutuhkan  banyak  waktu  dan  tenaga,  sering  kali  ini  menjadi  penghalang  bagi  kita untuk membangun jumlah transaksi. Pemikiran dan ide periklanan yang hebat akan benar- benar  ingin  menarik  calon  pembeli  agar  tertarik  untuk  membeli  barang  yang  kami tawarkan.  Khususnya  bagi  seorang  ahli  cat  sekat  ini,  kemajuan  yang  membuat  orang tergiur dengan terus mempercayai produk yang kami tawarkan adalah hal penting yang harus dilanjutkan ”.
C. Relasi i atau i Mitra i Kerja i
Terlepas dari kekuatan pikiran dan ide periklanan dalam menghadapi sulitnya membangun dan membina bisnis, satu ujian lagi yang harus dilihat oleh sebuah organisasi, khususnya bisnis cat pembagi,  adalah  hubungan  di  luar  sana.  Dengan  membangun  koneksi,  bisnis  yang  dipeluk  akan semakin dirasakan. Untuk situasi ini, ujian untuk membina hubungan organisasi dikemukakan oleh saksi 3, khususnya Ibu Evelin sebagai bendahara, katanya bahwa:
“ Untuk memulainya, bisnis ini tidak memiliki jumlah koneksi yang berlebihan. Namun, kami tidak terlalu stres, hubungan bisnis dapat diperoleh di samping bagian dari bisnis yang kami buat.  Di  sekitar  sini,  pada  dasarnya  kita  harus  memiliki  hubungan  dengan  pendukung keuangan  dan  mitra.  Selain  itu,  kita  juga  perlu  memperbanyak  teman  untuk  memperluas hubungan  kita  dan  cara  untuk  membangun  koneksi  adalah  dengan  bekerja  sama  atau menyampaikan .”
Membuat  koneksi  berarti  mempermudah  organisasi  dalam  mempertahankan  bisnisnya, hubungan  bisnis  yang  disinggung  oleh  PT.  Nipsea  Paint  and  Chemicals  Medan  menyiratkan pendukung  keuangan,  mempromosikan  hubungan  dan  menampilkan  hubungan.  Sangat  penting bagi PT. Nipsea Paint and Chemicals Medan untuk tetap menjalin hubungan. PT. Nipsea Paint and Chemicals Medan menonjolkan sebuah metodologi atau kerja untuk membangun sebuah hubungan, bukan  sekedar  pengembangan  produk.  Meletakkan  hubungan  individu  dengan  kolega  dan  klien dengan berdiri dengan mendengarkan gerutuan atau ide akan menyebabkan pembeli merasa lebih dihargai.  pada  akhirnya  akan  meningkatkan  kemajuan  bisnis,  terutama  merek  cat  pembagi menerima bahwa korespondensi yang baik adalah kunci penting untuk berbagi mitra.
Masalah korespondensi sesuai dengan item Nippon Paint adalah:
A. Melacak Pasar yang Tepat
Memutuskan pasar yang ideal memang sulit, apalagi di organisasi sebanyak Nippont Paint, ada  berbagai  macam  kendala,  berdasarkan  hasil  pertemuan  yang  para  analis  saksikan  1,  lebih tepatnya Agus Mulia selaku Depot Manager, ujarnya:
“ Hambatan yang sering terjadi dalam sebuah bisnis adalah menentukan pasar yang tepat. Ini  menjadi  penghalang  yang  sangat  besar  bagi  kami  untuk  melacak  jawaban  ketika dihadapkan dengan hambatan yang terkait dengan pasar ”.
Kesimpulan i yang  bisa  diambil  berasal  pemaparan  yang  disampaikan  sang  informan  1 merupakan  bahwa  menemukan  pasar  yang  sempurna  sebagai  kendala  yang  sangat  utama  pada proses  berjalannya  sebuah  usaha  serta  menjadi  perhatian  yang  sangat  akbar  buat  dicari  sebuah solusinya apabila dihadapkan menggunakan sebuah pertarungan tersebut.
B. Memenangkan i Perhatian i Target i Konsumen i
Untuk mendapatkan perhatian konsumen dapat dikatakan suatu hal yg mudah-mudah susah, ini  dikarenakan  untuk  mempertahan  perhatian  dari  konsumen  perlu  tindakan  berfokus.  Dari informan 2 yaitu ibu Seni Natalia selaku kepala Admin, beliau berkata bahwa:
“Jelas  menonjol  dari  pelanggan  di  pasar  Indonesia  yang  tak  terhindarkan  adalah penghalang bagi kami dalam menjaga barang, pembeli adalah metode kami untuk membuat kemajuan dan jika kami tidak dapat memenangkan kepercayaan pembeli, itu sama dengan melenyapkan bisnis yang telah kami jalankan”.
Dari  hasil  wawancara  melalui  informan  2,  dapat  ditarik  sebuah  kesimpulan  bahwa mendapatkan  sebuah  kepercayaan  konsumen  adalah  suatu  hal  yang  sangat  penting  jika  ingin mempertahankan sebuah perusahaan untuk bisa tetap eksis dan bertahan.
C. Mendapatkan i Kepercayaan i Ibu i Evelin  selaku  informan  3  yang  memiliki  jabatan  sebagai  Bendahara i mengatakan i terkait i dengan i mendapatkan i kepercayaan i konsumen i bahwa:
“Kepercayaan  pembeli  adalah  sesuatu  yang  sangat  mempengaruhi  pembayaran,  mengapa demikian,  karena  memperoleh  kepercayaan  orang  itu  sulit,  itu  membutuhkan  usaha  yang luar  biasa  dan  pengembangan  yang  gigih  dan  ini  adalah  salah  satu  hambatan  bagi perusahaan kami dalam mengikuti produk yang kami pasarkan”.
D. Mempertahankan i Loyalitas i Pelanggan i
Kepala Gudang yaitu Bapak Togap Hasibuan selaku informan 4, beliau mengatakan bahwa: “ Loyalitas  adalah  demonstrasi  kesukarelaan  pembeli  dalam  membantu  mengerjakan kemajuan  bisnis,  menyiratkan  bahwa  kadang-kadang  klien  ini  menjadi  kesepakatan  tanpa kompensasi  yang  kebetulan  kadang-kadang  membantu  memajukan  barang  yang  dia  beli dengan asumsi barang yang dibeli sangat bagus sesuai dia ”.
Maksud  asal  pernyataan  yang  disampaikan  oleh  informan  4  adalah  bahwa  bahwa  yg dimaksud dengan mempertahankan loyalitas pelanggan ialah selain menjadi konsumen tetap tanpa dipaksa,  pula  ikut  mempromosikan  produk  yang  dipunya  oleh  perusahaan  tanpa  wajib  di  minta serta diberi bayaran.
E. Banyaknya i Kompetitor i
Berdasarkan Bapak Iskandarsyah yg menjabat sebagai Supervisior yang selaku informan 5, beliau mengatakan bahwa:
“ Banyaknya  saingan  di  lapangan  membentuk  persaingan  yang  semakin  liar  dan  menjadi hambatan yang sangat besar dalam mengikuti produk yang dipromosikan dan jika kita tidak terus  membuat  kreasi  terbaru,  diharapkan  kita  akan  dicocokkan  oleh  pesaing  yang berbeda ”.
Dari  hasil  wawancara  yang  dilakukan  dengan  saksi  5,  cenderung  disimpulkan  bahwa pertentangan  itu  menyiratkan  salah  satu  hambatan  yang  sangat  besar  yang  menjadi  bahan pertimbangan yang harus dipikirkan secara umum, mengingat fakta bahwa di pasar ada beberapa pesaing  dan  ada  banyak  pesaing  yang  menjadi  pesaing  dan  menjadi  hambatan.  dalam mempertahankan bisnis utama. Jika Anda tidak terus membuat pengungkapan terbaru, Anda akan dihancurkan  oleh  pesaing  komparatif  yang  juga  sangat  berkembang  terlepas  dari  hambatan  yang digunakan  sebelumnya,  ada  juga  batasan  korespondensi  yang  terjadi  di  PT.  Nipsea  Paint  and
Chemicals  adalah  batas  individu.  Hambatan  individu  adalah  batasan  yang  terjadi  pada  anggota korespondensi,  dua  komunikator  dan  komunikan.  Batasan  individu  untuk  korespondensi menggabungkan perspektif dan perasaan
Bapak  Agus  Mulia  selaku  infroman  1  yg  menjabat  sebagai  Manager  Depot  Medan mengatakan terkait menggunakan sikap sales dengan konsumen Bahwa:
“ Menjawab  penangguhan  korespondensi  yang  terjadi  pada  pembeli,  khususnya  ketika kesepakatan  dilakukan  secara  tidak  berperasaan  dan  bertentangan  dengan  pembeli sehingga pembeli tidak tertarik untuk membeli barang Nippon Paint ”.
Selain  kendala  yang  dipergunakan  sebelumnya  ada  juga  kendala  komunikasi  yang  terjadi pada  PT.  Nipsea  Paint  and  Chemicals  Medan  yakni  kendala  personal.  berasal  akibat  penelitian ditemukan bahwa hambatan personal kadang terjadi waktu pada syarat perilaku yang kurang i baik i sehingga ini wajib sebagai perhatian buat mencari penyelesaiannya.

## E. KESIMPULAN
Dalam  penelitian  tentang  Strategi  Komunikasi  Pemasaran  dalam  Meningkatkan  Jumlah Konsumen Pada PT. Nipsea Paint and Chemicals Medan, peneliti mengambil kesimpulan bahwa:
1. Strategi komunikasi pemasaran yang dapat digunakan dalam memperluas kuantitas pelanggan di  PT.  Nipsea  Paint  and  Chemicals  Medan  dapat  dilakukan  dengan  beberapa  cara  yaitu: Mempublikasikan; Promosi Penawaran; Periklanan dan Publisitas; Penjualan Langsung; serta Pemasaran  Selektif.  Kelima  komponen  tersebut  bersumber  pada  Informan  1,  tepatnya  Pak Agus Mulia sebagai Manager Depot PT. Nipsea Paint and Chemicals Medan. Ia mengatakan bahwa  salah  satu  faktor  penting  untuk  meningkatkan  jumlah  pelanggan  adalah  dengan menggunakan teknik publikasi yang baik, karena dengan membagikan iklan di media, baik itu hiburan online, perangkat keras atau cetak, Anda dapat membentuk barang yang benar-benar menarik.  bagus  untukmu.  dimiliki  oleh  individu.  Selain  faktor  promosi,  strategi  periklanan individu di lapangan juga berperan penting dalam meningkatkan jumlah pembeli. 2 teknik ini yang  menurut  penilit  memiliki  dampak  terbaik  dalam  meningkatkan  jumlah  pembeli  di  PT. Nipsea Paint and Chemicals Medan.
2. Ujian  terbesar  dan  terberat  dalam  memperluas  kuantitas  pelanggan  di  PT.  Nipsea  Paint  and Chemicals  Medan  terletak  pada  unsur  persaingan  bisnis  serta competitor bisnisnya.  Dimana seperti yang diungkapkan oleh Informan satu, lebih tepatnya Pak Agus Mulia selaku Manajer Depot,  mengatakan  bahwa  saat ini  ada  berbagai  jenis  cat  homogen  yang  beredar di  pasaran dengan  bentuk  dan  karakteristik  yang  berbeda  namun  sekilas  sama,  hal  ini  dapat  membuat jumlah pembeli menurun.
3. Kendala  dalam  komunikasi  pemasaran  yang  dialami  dalamdalam  penelitian  ini  yang  berarti hambatan  individu/pegawai  pada  PT.  Nipsea  and  Chemicals  Medan  adalah  sikap  dalam berperilaku dan pengontrolan emosi.

## F. DAFTAR PUSTAKA
Anni. L, Wennadi. L. Y, Udaya. J. 2013. Manajemen Stratejik. Yogyakarta: Graha Ilmu Cangara, Hafied. 2007. Pengantar Ilmu Komunikasi. Jakarta: PT. Raja Grafindo Persada David, Fred R. 2009. Manajemen Strategi Konsep. Jakarta: Salemba Empat Effendi,  Onong  Uchjana.  2009. Ilmu  Komunikasi:  Teori  dan  Praktek. Bandung:  PT Remaja Rosdakarya Fanddy,  Tjiptono,  2008. Strategi  Komunikasi  Pemasasaran,  Edisi  III. Yogyakarta:CV. Andi Offset Freddy.Rangkuti,  2009. Strategi  Promosi Yang  Kreatif Edisi Pertama . Jakarta:  Gramedia Pustaka Utama.
J. Setiadi, Nugroho. 2008. Perilaku Konsumen Edisi Revisi. Jakarta: Penerbit Kencana Kennedy, Jhon. E R Dermawan Soemanegara. 2006. Marketing Communication dan Taktik Strategi . Jakarta: PT. Buana Ilmu Populer (Kelompok Gramedia)
Kotler dan Amstrong. 2008. Prinsip-Prinsip Pemasaran Jilid 1. Jakarta: Erlangga Machfoedz, M. 2010. Komunikasi Pemasaran Modern. Yograkarta: Cakra Ilmu Moelong. 2011. Metodologi Penelitian Kualitatif. Bandung: Rosda Miles,  M.  B.  &  Huberman,  M.  (2012).  Analisis  Data  Kualitatif.  Jakarta:  Penerbit Universitas  Indonesia  Oliver.  Sandra.  2007. Strategi  Public  Relation. Jakarta: Erlangga Kotler, Philip. 2008 . Principles of Marketing . terj. Bob Sabran. Prinsip-prinsipPemasaran Jilid 1.Jakarta: Penerbit Erlangga Prisgunanto,  Ilham.  2006. Komunikasi  Pemasaran:  Strategi  dan  Taktik. Bogor:Ghalia Indonesia
Sedarmayanti.  2014. Sumber  Daya  Manusia  dan  Produktivitas  Kerja .  Jakarta:  Mandar Maju Silalahi. 2003. Strategi Manajemen . Sidoarjo: Citra Media. Singarimbun. 2008. Metode Penelitian Survei. Jakarta: LP3ES Sugiyono. 2012. Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan R&D . Bandung: Alfabetha Suyanto, M 2007. Marketing Strategi Top Brand Indonesia. Yogyakarta: Andi Offset Titik  Wijayanti,  Titik.  2012. Managing  Marketing  Plan  (Teori  dan  Praktek) .  Jakarta  : Exelmedia Tjiptono, Fandy. 2011. Pemasaran Jasa. Malang: Bayumedia Totok  Amin  Soefijanto,  Totok.  2012. Integretad  Marketing  Communication  Marketing Komunikasi di Indonesia .Jakarta:Gramedia Pustaka Utama
Annedia  YanieswaraBalkis.  2018. Strategi  Komunikasi  Pemasran  Dalam  Meningkatkan Jumlah Pengguna Jasa Pada PT,. Hikmah Perdana Tour Di Makassar. Eva  Intan  Herlina.  2017. Analisis  Komunikasi  Pemasaran  Kampoeng  Merdeka Dalam Meningkatkan Konsumen. Di Kota Makassar Nur  Istiqamah.  2017 .  Strategi  Komunikasi  Pemasaran  Produk  Untuk  Meningkatkan Volume Penjualan Pada Sambel Layah Dalam Perspektif Ekonomi Islam.