JISAMAR (Journal of Information System, Applied, Management, Accounting and Researh) http://journal.stmikjayakarta.ac.id/index.php/jisamar Telp. +62-21-3905050 e-mail: jisamar@stmikjayakarta.ac.id , jisamar2017@gmail.com
e-ISSN: 2598-8719   (Online) p-ISSN: 2598-8700   ( Printed) Vol. 4 No.1 Februari 2020

## KESIAPAN PERILAKU KOMUNIKASI NONVERBAL MAHASISWA DAN MAHASISWI
Riyanto Wujarso 1
Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Jayakarta, Jakarta, Indonesia riyanto.rw@gmail.com 1

## ABSTRAK
Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengukur  kesiapan  perilaku  komunikasi  nonverbal  mahasiswa  dan  mahasiswi melalui 26 pertanyaan yang ditujukan kepada responden. Secara keseluruhan bentuk pertanyaan yang diajukan berbentuk  pertanyaan  untuk  mengetahui  perilaku  responden  dalam  menggunakan  bahasa  tubuh  ketika melakukan komunikasi nonverbal. Jawaban diukur dengan skala1 sampai dengan 5. Responden diambil adalah mahasiswa dan mahasiswi STIE dan STMIK Jayakarta Jakarta pada tanggal 8 Oktober 2019 yang berjumlah 55  responden.  Hasil  yang  diperoleh  menunjukkan  bahwa  secara  rerata  mahasiswa  lebih  siap  melakukan perilaku  komunikasi  nonverbal  dibandingkan  dengan  mahasiswi.  Mahasiswa  secara  rerata  memperoleh  skor 94,06 sedangkan mahasiswi secara rerata memperoleh skor 91,70.
Kata kunci: Komunikasi, Nonverbal, Simbol

## ABSTRACT
This  study  attempts  to  measure  the  readiness  of  nonverbal  communication  behavior  of  students  through  26 questions. The form of questions to determine behavior of respondents in using body language when conducting nonverbal communication. The answers are measured on a scale 1 to 5. Respondents on this study consist 55 students of STIE and STMIK Jayakarta Jakarta students on October 8, 2019. The results obtained indicate that on average score, male students are ready to engage in nonverbal communication behavior compared to female students. Male averaged score of 94,06 while female averaged a score of 91,70.
Keywords: Communication, Non Verbal, Symbol

## I. PENDAHULUAN
Keragaman  sosial  dan  kehidupan  modern membuat  kita  harus  belajar  memahami  dan menghormati  perbedaan  cara  berkomunikasi dengan  orang  lain.  Kita  juga  memperoleh pemahaman  penting  melalui  proses  belajar dan  interaksi  dengan  orang  lain  (Julia  T. Wood,  2013:5).  Menurut  Liliweri  (Ngurah Juniar  Umar,  2018:  296),  komunikasi  dapat diartikan  sebagai  proses  peralihan  dan pertukaran  informasi  oleh  manusia  melalui adaptasi  dari  dan  dalam  sebuah  sistem kehidupan manusia dan lingkungannya.
Proses  pertukaran  informasi  itu  melalui
simbol-simbol bahasa verbal maupun nonverbal yang dipahami bersama.
Julia T Wood (2013, 95-118) menguraikan komunikasi  verbal  merupakan  dunia  penuh kata.  Kata  adalah  simbol  yang  bersifat dinamis, ambigu, dan  merupakan representasi abstrak  dari  sebuah  fenomena.  Semua  bahasa adalah  simbol.  Tetapi  tidak  semua  simbol termasuk dalam kategori bahasa. Seni, musik, dan perilaku nonverbal adalah simbol representasi  dari  perasaan,  pikiran,  dan pengalaman  (Julia  T  Wood,  2013:  96). Menurut  Deddy  Mulyana  (2007),  komunikasi nonverbal  adalah  penyampaian  pesan  tanpa
JISAMAR (Journal of Information System, Applied, Management, Accounting and Researh) http://journal.stmikjayakarta.ac.id/index.php/jisamar Telp. +62-21-3905050 e-mail: jisamar@stmikjayakarta.ac.id , jisamar2017@gmail.com
e-ISSN: 2598-8719   (Online) p-ISSN: 2598-8700   ( Printed)
Vol. 4 No.1 Februari 2020
kata-kata dan memberikan arti pada komunikasi  verbal.  Orang  yang  terampil membaca  pesan  nonverbal  disebut  intuitif, sedang  yang  terampil  mengirimkan  disebut ekspresif.  Pesan  nonverbal  bukan  apa  yang dikatakan  tetapi  bagaimana  mengatakannya. Mahasiswa  yang  lebih  ekspresif  dalam berkomunikasi  cenderung  banyak  memakai komunikasi  nonverbal  dalam  berkomunikasi (Artha Arihta Sinuraya, 2017).
Penelitian ini yang menjadi objek penelitian  adalah  mahasiswa  dan  mahasiswi STIE  dan  STMIK  Jayakarta  Jakarta.  Objek penelitian  terdiri  mahasiswa  dan  mahasiswi prodi akuntansi, manajemen, sistem informasi, teknik informatika, dan manajemen informatika.  Objek  penelitian  diberikan  26 (dua  puluh  enam)  pertanyaan  yang  harus dijawab.  Jawaban  diberi  skala  1  sampai  5.
Jawaban  pertanyaan  dikelompokkan  kedalam dua  kategori  yaitu  mahasiswa  dan  mahasiswi yang  mengambil  mata  kuliah  keterampilan interpersonal  pada  semester  genap  tahun akademik  2019-2020  dan  mahasiswa  dan mahasiswi  yang  tidak  mengikuti  mata  kuliah keterampilan  interpersonal.  Tujuan  penelitian untuk mengetahui kesiapan perilaku komunikasi  nonverbal  bagi  mahasiswa  dan mahasiswi  yang  mengambil  mata  kuliah keterampilan interpersonal dan yang tidak.

## II. KAJIAN LITERATUR
Pengertian komunikasi menurut Webster’s
New Colleglate Dictionary (Irkhamiyati,
2014:2)  yaitu  proses  pertukaran  informasi  di antara  individu  melalui  sistem  lambang- lambang,  tanda-tanda  atau  tingkah  laku. Menurut Sendjaja (Irkhamiyati, 2014:2), definisi  komunikasi  adalah  suatu  proses pembentukan,  penyampaian,  penerimaan,  dan pengolahan  pesan  yang  terjadi  dalam  diri seseorang  atau  di  antara  dua  orang  atau  lebih dengan  tujuan  tertentu.  Sedangkan  komunkasi menurut  Liliweri  (Ngurah  Juniar  Umar, 2018:296) adalah proses peralihan dan
pertukaran  informasi  oleh  manusia  melalui
adaptasi  dari  dan  dalam  sebuah  sistem kehidupan  manusia  dan  lingkungannya.  Proses pertukaran  informasi  itu  melalui  simbol-simbol bahasa verbal maupun nonverbal yang dipahami bersama.  Dari  beberapa  pengertian  tersebut, penulis menyimpulkan bahwa pengertian komunikasi adalah pertukaran informasi diantara  individu  maupun  institusi  dengan menggunakan simbol atau lambang.
Prinsip dasar komunikasi menurut Sendjaya  (Irkhamiyati,  2014:3)  sedikitnya melibatkan  4  (empat)  komponen  sebagai berikut:  (1)  sumber  pengirim/komunikator, yaitu  seseorang  atau  sekelompok  orang  atau suatu  organisasi/institusi  yang  mengambil inisiatif menyampaikan pesan, (2) pesan, berupa lambang  atau  tanda  seperti  kata-kata  tertulis atau  lisan,  gambar  angka,  atau  gestur,  (3) saluran,  yaitu  sesuatu  yang  digunakan  sebagai alat penyampaian pesan, dan (4)
penerima/komunikan,  yakni  seseorang  atau sekelompok  orang  yang  dijadikan  sebagai penerima pesan.
Menurut  Nasir  (Irkhamiyati,  2014:  3), salah  satu  jenis  komunikasi  yaitu  komunikasi interpersonal  antara  dua  orang  atau  lebih, dimana  individu  mencoba  menginterpretasikan makna yang menyangkut diri sendiri, diri orang lain,  dan  hubungan  yang  terjadi.  Dalam menjalin  komunikasi  interpersonal,  diperlukan kemampuan  seseorang  dalam  menciptakan sebuah  simbol  yang  dapat  diartikan  oleh  orang lain yang akan terlihat dalam komunikasi verbal dan  nonverbal  (Irkhamiyati,  2014:3).  Simbol bersifat  dinamis.  Sifat  dinamis  pada  simbol bermakna  bahwa  setiap  kata  pada  hakikatnya tidak  terlalu  berkaitan  dengan  objek  yang direpresentasikan  (Julia  T  Wood,  2013:  96). Lebih  lanjut  diuraikan  bahwa  semua  simbol bersifat  dinamis  karena  kita  dapat  dengan mudah mengganti simbol asalkan ada kesepakatan  bahwa  ada  satu  simbol  mewakili satu makna tertentu.
JISAMAR (Journal of Information System, Applied, Management, Accounting and Researh) http://journal.stmikjayakarta.ac.id/index.php/jisamar Telp. +62-21-3905050 e-mail: jisamar@stmikjayakarta.ac.id , jisamar2017@gmail.com
e-ISSN: 2598-8719   (Online) p-ISSN: 2598-8700   ( Printed) Vol. 4 No.1 Februari 2020 Menurut Rizqie Auliana (2013),
komunikasi  nonverbal  memainkan peran  utama dalam perkembangan hubungan manusia.
Komunikasi  nonverbal  merupakan  saluran utama
yang
digunakan
untuk mengkomunikasikan perasaan dan sikap. Namun,  komunikasi  nonverbal  adalah  tingkah laku yang tidak disadari karena kita mempunyai keterbatasan  dalam  memahaminya.  Sedangkan menurut Djuarsa (Artha Arihta Sinuraya, 2017), komunikasi  nonverbal  dapat  didefinisikan secara  umum  sebagai  “pesan-pesan  yang diekspresikan secara  sengaja atau tidak  sengaja melalui  gerakan/tindakan/perilaku  atau  suara- suara atau vokal yang berbeda dari penggunaan kata-kata  dalam  bahasa.  Selanjutnya  menurut Julia  T.  Wood  (2013,  124-125),  komunikasi nonverbal  bernilai  simbolis  yang  artinya menjadi  representasi  bagi  hal  yang  lain.  Untuk mempresentasikan  suasana  hati  yang  berbeda, kita  mengangkat  bahu,  menurunkan  pandangan mata,  dan  berpindah  dari  atau  menuju  orang lain.  Kita  tersenyum  untuk  menyimbolkan kesenangan  saat  melihat  teman,  mengerutkan dahi  untuk  menunjukkan  kemarahan,  dan melebarkan mata untuk menunjukkan terkejut.
Menurut  Deddy  Mulyana  (2007),  yang termasuk  komunikasi  nonverbal  diantaranya
adalah  suara,  gerak  isyarat.  Rintihan,  menarik nafas, tangisan  merupakan  salah satu ungkapan perasaan  dan  pikiran  seseorang  yang  dapat dijadikan  komunikasi.  Sementara  gerakan isyarat dapat mempertegas pembicaraan.
Menggunakan  isyarat  sebagai  bagian  total  dari komunikasi  seperti  menggunakan  tangan  dan lengan  ataupun  menyentuh  bahu  atau  tangan orang lain saat berbicara dengan orang lain.

## III. METODE PENELITIAN
Penelitian  ini  menggunakan  pendekatan kualitatif diskriptif. Menurut Krisyantono (Ngurah  Juniar  Umar,  2018:296),  bahwa  riset deskriptif  bertujuan  membuat  deskripsi  secara sistematis,  faktual,  dan  akurat  tentang  fakta- fakta dan sifat-sifat populasi atau objek tertentu. Sedangkan  menurut  Bungin  (Artha  Arihta Sinuraya,  2017),  penelitian  kuantitatif  bersifat deskriptif bertujuan untuk menjelaskan berbagai kondisi, berbagai situasi, atau berbagai variabel yang  timbul  di  masyarakat  yang  menjadi  objek penelitian berdasarkan apa yang terjadi.
Lokasi  penelitian  dilakukan  di  STIE  dan STMIK  Jayakarta  Jakarta  pada  tanggal  8 Oktober  2019  yang  berjumlah  55  (lima  puluh lima)  mahasiswa  dan  mahasiswi.  Data  populasi responden  tergambar  pada  tabel  III.1  sebagai berikut: Tabel III.1 Data Populasi Responden No Mahasiswa P W T Angkatan Prodi 2015  2016  2017  2018  2019 T SI  TI  MI  Mnj  Akt T 1 Mahasiswa KI 12 7  19 1 0 16 0 2  19  11 6 2 0 0  19 2 Mahasiswa Non-KI 7  29  36 1 12 20 1 2  36 0 0 0 6 30  36 Total 19  36  55 2 12 36 1 4  55  11 6 2 6 30  55 Keterangan: P = Pria W = Wanita T = Total KI = Keterampilan Interpersonal Non-KI
= Non Keterampilan Interpersonal
SI = Sistem Informasi TI = Teknik Informatika
MI = Manajemen Informatika Mnj = Manajemen Akt = Akuntansi
JISAMAR (Journal of Information System, Applied, Management, Accounting and Researh) http://journal.stmikjayakarta.ac.id/index.php/jisamar Telp. +62-21-3905050 e-mail: jisamar@stmikjayakarta.ac.id , jisamar2017@gmail.com
Jenis data yang digunakan adalah data primer yaitu hasil  jawaban  pertanyaan  yang  ditujukan  kepada responden.  Hasil  jawaban  pertanyaan  tersebut diberi  skala  1  sampai  dengan  5  yang  kemudian dikelompokkan  menurut  kategori  mahasiswa, mahasiswi,  mahasiswa  dan  mahasiswi  yang mengambil mata kuliah keterampilan interpersonal, dan  yang  tidak.  Data-data  yang  diperoleh  dari kuesioner dikumpulkan dan diolah untuk dianalisis sesuai  dengan  data  yang  dibutuhkan.  Analisis  data yang  digunakan  secara  deskriptif,  kuantitatif,  yang disajikan  dalam  bentuk  teknik  tabulasi  dengan rumus:  Nilai  rerata  komunikasi  nonverbal  =  Nilai yang didapat Jumlah Responden.
Hasil  dalam  skala  Likert,  menurut  Riduan  dan Akdon  (Irkhamiyati,  2014:  2),  skala  Likert  dapat
digunakan  untuk  mengukur  sikap,  pendapat,  dan persepsi seseorang atau kelompok tentang kejadian atau  gejala  sosial.  Nilai  jawaban  skala  Likert  yang akan diperoleh yaitu: 5 = Sangat sering, 4 = sering, 3  =  kadang-kadang,  2  =  jarang,  dan  1  =  tidak pernah.
Tabel  III.2  di  bawah  adalah  26  (dua  puluh) enam pertanyaan yang diajukan terhadap responden.  Jawaban  dikelompokkan  menjadi  2 (dua)  bagian.  Hasilnya,  bagian  1  (satu)  ditambah dengan angka 78 yang kemudian dikurangi dengan kolom  bagian  2  (dua).  Menurut  Julia  T  Wood (2013:  147),  semakin  tinggi  skor,  maka  tingkat kesiapan  nonverbal  semakin  tinggi.  Rata-rata mahasiswi memiliki skor 102, sedangkan
mahasiswa 93,8. Tabel III.2 Data Populasi Responden No Pertanyaan Bagian Bagian 1 Bagian 2 1 Saya menggunakan tangan dan lengan saat bicara dengan orang lain 1 2 Saya  menyentuh bahu atau tangan orang lain  saat berbicara dengan mereka 1 3 Saya  menggunakan  suara  yang  monoton  dan  tumpul  saat  berbicara dengan orang lain 2 4 Saya tidak menatap orang lain saat berbicara dengan seseorang 2 5 Saya berpindah saat orang lain menyentuh saya saat kami berbicara 2 6 Poisisi tubuh saya rileks saat berbicara dengan orang lain 1 7 Saya merengut saat berbicara dengan orang lain 2 8 Saya menghindari kontak mata saat berbicara dengan orang lain 2 9 Posisi tubuh saya tegang saat berbicara dengan orang lain 2 10 Saya duduk atau berdiri dekat dengan orang lain saat berbicara 1 11 Suara saya monoton atau tumpul saat berbicara dengan orang lain 2 12 Saya  menggunakan  ekspresi  vokal  yang  bervariasi  saat  berbicara dengan orang lain 1 13 Saya membuat gerakan saat berbicara dengan orang lain 1 14 Saya aktif saat berbicara dengan orang lain 1 15 Saya  memiliki  ekspresi  wajah  yang  lembut  saat  berbicara  dengan orang lain 2 16 Saya mendekat saat berbicara dengan orang lain 1 17 Saya menatap secara langsung saat berbicara dengan orang lain 1 18 Saya kaku saat berbicara dengan orang lain 2 19 Saya memiliki banyak variasi vokal saat berbicara dengan orang lain 1 20 Saya menghindari gerakan saat berbicara dengan orang lain 2 21 Badan saya condong ke arah orang yang menjadi lawan bicara 1 22 Saya mengelola kontak mata saat berbicara dengan orang lain 1
JISAMAR (Journal of Information System, Applied, Management, Accounting and Researh) http://journal.stmikjayakarta.ac.id/index.php/jisamar Telp. +62-21-3905050 e-mail: jisamar@stmikjayakarta.ac.id , jisamar2017@gmail.com
e-ISSN: 2598-8719   (Online) p-ISSN: 2598-8700   ( Printed)
Vol. 4 No.1 Februari  2020 23 Saya  mencoba  untuk  tidak  duduk  atau  berdiri  dekat  dengan  lawan bicara 2 24 Badan saya tidak mengarah pada lawan bicara 2 25 Saya tersenyum saat berbicara dengan orang lain 1 26 Saya menghindari untuk menyentuh orang yang saya ajak bicara 2 Jumlah 78 Penjumlahan: Bagian 1 dikurangi Bagian 2 ditambah angka 78
Keterangan: Bagaian 1 dan Bagian 2 diisi dengan skala 1 sampai dengan 5
1 = Tidak pernah
2 = Jarang
3 = Kadang-kadang
4 = Sering
5 = Sangat sering

## IV. HASIL DAN PEMBAHASAN
Secara  rerata  mahasiswa  STIE  dan  SMIK lebih  siap  dalam  berkomunikasi  nonverbal dibandingkan  dengan  mahasiswi.  Hal  ini ditunjukkan  dengan  hasil  skor  mahasiswa sebesar  94,70  sedangkan  mahasiswi  sebesar 91,70 yang menurut Julia T Wood (2013: 147), semakin  tinggi  skor,  maka  tingkat  kesiapan nonverbal  semakin  tinggi.  Rata-rata  mahasiswi memiliki skor 102, sedangkan  mahasiswa 93,8. Tabel  IV.1  berikut  menunjukkan  data  populasi responden dan skor.

## Tabel IV.1

## Data Populasi Respnden dan Skor
Bila  diurai  lebih  lanjut,  skor  rata-rata mahasiswa sebesar 94,06 tersebut lebih dominan  dari  mahasiswa  yang  sedang  tidak mengambil mata kuliah keterampilan interpersonal.  Mahasiswa  yang  sedang  tidak
mengambil mata kuliah keterampilan interpersonal  secara  rerata  memperoleh  skor 97,57  sedangkan  mahasiswi  memperoleh  skor 92,1.  Sedangkan  mahasiswa  yang  mengambil mata kuliah keterampilan interpersonal memperoleh  skor  92,92  dan  untuk  mahasiswi 86,89. Ini artinya bahwa  mahasiswa  yang tidak mengambil mata kuliah keterampilan interpersonal lebih siap berkomunikasi nonverbal dibandingkan dengan mahasiswa dan mahasiswi  lain  sebagaimana  tergambar  pada tablel IV.2 berikut ini:

## Tabel IV.2

## Mahasiswa dan Mahasiswi KI dan non KI
Hasil  analisis  skor  berdasarkan  kategori mahasiswa,  skor  tertinggi  diperoleh  mahasiswa nonKI dengan  skor 117 dan terendah diperoleh mahasiswa  KI  dengan  skor  77.  Skor  tertinggi
JISAMAR (Journal of Information System, Applied, Management, Accounting and Researh) http://journal.stmikjayakarta.ac.id/index.php/jisamar Telp. +62-21-3905050 e-mail: jisamar@stmikjayakarta.ac.id , jisamar2017@gmail.com
e-ISSN: 2598-8719   (Online) p-ISSN: 2598-8700   ( Printed) Vol. 4 No.1 Februari  2020
mahasiswa KI adalah sebesar 104, skor rata-rata sebesar  91,92  dan  skor  terendah  sebesar  77. Untuk  mahasiswa  nonKI  skor  tertinggi  117, skor  rata-rata  97,57  dan  skor  terendah  89.  Bila mengacu  Julia  T  Wood,  mahasiswa  yang memperoleh skor ≥ 93,8 adalah masing-masing 3  (tiga)  mahasiswa  KI  dan  nonKI.  Selebihnya adalah di bawah ≤ 93,8 mahasiswa KI sebanyak 9  (sembilan)  mahasiswa  dan  4  (empat) mahasiswa  nonKI.  Berikut  adalah  tabel  IV.3 yang menunjukkan jumlah mahasiswa dan skor.

## Tabel IV.3

## Jumlah Mahasiswa dan Skor
Hasil  analisis  skor  berdasarkan  kategori mahasiswi,  skor  tertinggi  diperoleh  mahasiswi nonKI dengan  skor 105 dan terendah diperoleh mahasiswi  nonKI  dengan  skor  73.  Skor tertinggi  mahasiswi  KI  adalah  sebesar  97,  skor rata-rata  sebesar  89,86  dan  skor  terendah sebesar  79.  Untuk  mahasiswi  nonKI  skor tertinggi  105,  skor  rata-rata  92,1  dan  skor terendah  73.  Bila  mengacu  Julia  T  Wood, mahasiswi yang memperoleh skor ≥ 102 adalah mahasiswi  nonKI  sebanyak  2  mahasiswi  dan tidak  ada  mahasiswi  yang  memperoleh  skor melebih ≥ 102.  Artinya mahasiswi KI sebanyak 7  mahasiswi  seluruhnya  memperoleh  skor  di bawah ≤ 102 sedangkan mahasiswi nonKI yang memperoleh  skor  di  bawah  ≤  102    adalah sebanyak  27.  Berikut  adalah  table  IV.4  yang menunjukkan jumlah mahasiswi dan skor.
Tabel IV.4 Jumlah MahasiswI dan Skor

## V. KESIMPULAN
Berdasarkan  hasil  pengolahan  data  dapat disimpulkan sebagai berikut:
1. Secara  rerata  mahasiswa  lebih  siap melakukan komunikasi nonverbal dibandingkan dengan mahasiswi dengan rata-rata skor sebesar 94,06 dibanding mahasiswi sebesar 91,7.
2. Mahasiswa  yang  sedang  tidak  mengambil mata  kuliah  keterampilan  interpersonal  lebih siap  berkomunikasi  nonverbal  dibandingkan dengan  mahasiswa  dan  mahasiswi  lain.  Ini ditandai  dengan  skor  rata-rata  mahasiswa  yang sedang tidak mengambil mata kuliah keterampilan  interpersonal  adalah  sebesar 97,57.
3. Skor  tertinggi  untuk  mahasiswa  diperoleh mahasiswa  nonKI  yaitu  sebesar  117  dan terendah  diperoleh  mahasiswa  KI  dengan  skor 77.  Sedangkan  skor  tertinggi  untuk  mahasiswi diperoleh  mahasiswi  nonKI  dengan  skor  105 dan  terendah  diperoleh  mahasiswi  nonKI dengan skor 73.
Penelitian ini dilakukan pada tanggal 8 Oktober 2019  yang  artinya  bahwa  sedang  berlangsung kuliah  keterampilan  interpersonal.  Karenanya, memerlukan  penelitian  lebih  lanjut  pada  akhir kuliah  apakah  mahasiswa  dan  mahasiswi  yang sedang  mengambil  mata  kuliah  keterampilan interpersonal akan memperoleh skor yang sama atau  beda.  Perlu  juga  dilakukan  penelitian
JISAMAR (Journal of Information System, Applied, Management, Accounting and Researh) http://journal.stmikjayakarta.ac.id/index.php/jisamar Telp. +62-21-3905050 e-mail: jisamar@stmikjayakarta.ac.id , jisamar2017@gmail.com
e-ISSN: 2598-8719   (Online) p-ISSN: 2598-8700   ( Printed) Vol. 4 No.1 Februari  2020
secara  spesifik  terhadap  mahasiswa  dan mahasiswi  yang  telah  dan  yang  belum mengambil mata
kuliah
keterampilan interpersonal untuk mengukur kesiapan perilaku komunikasi nonverbal, dan juga untuk mengetahui  apakah  tingkat  pemahaman  dan keberhasilan mata kuliah
keterampilan interpersonal.

## Referensi
[1]  Auliana,  Rizqie.  Rizqie_auliana@uny.ac.id diakses
melalui:
https://docplayer.info/271933- Komunikasi-non-verbal-rizqie-auliana- rizqie_auliana-uny-ac-id.html [2]  Irkhamiyati.  2014.  Persepsi  Mahasiswa
Terhadap Komunikasi Nonverbal Pustakawan STIKES Aisyiyah Yogyakarta. Jurnal  Ilmu  Perpustakaan dan Informasi Volume X Nomor 1, 2014 .
[3]  Mulyana,  Deddy.  2007. Ilmu  Komunikasi . Rosda.
[4]  Sinuraya,  Artha  Arihta.  2017.  Fungsi Komunikasi  Nonverbal  Dalam  Instant Messaging. Jurnal  Ilmu  Komunikasi
FLOW Vol. 3 No. 4, 2017.
[5]  Umar,  Ngurah  Juniar.  2018.  Penggunaan Simbol-Simbol  Komunikasi  Nonverbal antara  Pengungsi  Iran  dan  Warga  Lokal di Makassar. Jurnal Komunikasi KAREBA,  Vol.  7  No.  2  Juli  –  Desember
2018.
[6]  Wood,  Julia  T.,  2013. Keterampilan
Interpersonal, Interaksi Keseharian Edisi
6 . Jakarta: Salemba Empat.