## IMPLEMENTASI KNOWLEDGE SHARING DALAM FORUM DISKUSI KELAS TUTORIAL ONLINE UNIVERSITAS TERBUKA
Muhammad Fadli, Majidah
1 Universitas Islam Negeri Imam Bonjol Padang, Indonesia
2 Universitas Terbuka Jakarta, Indonesia Email: mfadli@uinib.ac.id, majidah@ecampus.ut.ac.id
Received: 2021-08-15; Accepted: 2021-10-05; Published: 2021-12-15

## Abstrak
Heterogenitas  mahasiswa  yang  saling  terhubung  dalam  portal  e-learning  Universitas Terbuka membuka  peluang  terjadinya  knowledge  sharing  untuk menciptakan  pengetahuan baru kolektif dalam kelompok diskusi secara virtual. Artikel ini bertujuan untuk menganalisis kegiatan  knowledge  sharing  dalam  dua  kelompok  kelas  tutorial  online  yang  terdiri  dari delapan aktivitas diskusi, dengan durasi waktu delapan minggu dalam satu program tutorial online.  Metode  penelitian  kualitatif  data  dikumpulkan  melalui  observasi  dan  studi dokumentasi  pada  dua  kelas  tutorial  online  program  studi  Ilmu  Perpustakaan  Fakultas Hukum  Ilmu  Sosial  Ilmu  Politik  Universitas  Terbuka.  Berdasarkan  analisis  dengan mengunakan  pendekatan  SECI  Models,  aktivitas  dalam  knowledge  sharing  pada  forum diskusi dibagi menjadi empat bagian yaitu: (a) sosialisasi, interaksi antar individu yakni tutor dan  mahasiswa  dalam  bentuk  kegiatan  insiasi,  (b)  eksternaliasi,  interaksi  peserta  diskusi dalam  forum  dalam  memberikan  jawaban,  dan  saling  memberikan  tanggapan  terhadap pendapat  peserta  lainnya,  (c)  kombinasi,  peseta  mengintegrasikan  pengetahuan  yang diperoleh dalam forum diskusi dalam menyelesaikan tugas tutorial mandiri, (d) internalisasi, peserta  memiliki  pemahaman  pribadi  terhadahap  permasalahan  diskusi  yang  dapat diimplemtasikan  dalam  organisasi  dan  institusi  masing-masing.  Proses  knowledge  sharing dalam forum diskusi kelas tutorial online mendorong terciptanya pengetahuan kolektif dalam komunitas  belajar  virtual  dan  membantu  mahasiswa  dalam  membahami  materi  dalam proses pembelajaran jarak jauh di Universitas Terbuka.
Kata Kunci: knowledge sharing ; forum diskusi; e-learning

## Abstract
The heterogeneity of students connected to each other in the Terbuka University e-learning portal  opens up  opportunities  for  knowledge  sharing  to  create new  collective  knowledge  in virtual  discussion  groups.  This  article  aims  to  analyze  knowledge  sharing  activities  in  two groups  of  online  tutorial  classes  consisting  of  eight  discussion  activities,  with  a duration  of eight weeks in one online tutorial program. Qualitative research methods data were collected through observation and study of documentation in two online tutorial classes for the Library Science study program, Faculty of Law, Social Sciences, Political Science, Open University. Based on the analysis using the SECI Models approach, activities in knowledge sharing in discussion forums are divided into four parts, namely: (a) socialization, interaction between individuals, namely tutors and students in the form of initiation activities,  (b) externalization, interaction of discussion participants in the forum in providing answers, and give each other feedback  on  the  opinions  of  other  participants,  (c)  combination,  participants  integrate  the knowledge gained in discussion forums in completing independent tutorial assignments, (d) internalization, participants have a personal understanding of discussion problems that can be  implemented  in  their  respective  organizations  and  institutions  -each.  The  knowledge
50
sharing  process  in  online  tutorial  class  discussion  forums  encourages  the  creation  of collective  knowledge  in  virtual  learning  communities  and  helps  students  understand  the material in the distance learning process at the Terbuka University.
Keywords :  knowledge sharing ; discussion forum; e-learning

## PENDAHULUAN
Fenomena yang terjadi dalam bidang pendidikan  pada era digital beberapa dekade terakhir,  terjadinya  integrasi  teknologi  informasi  dan  komunikasi  (TIK)  dalam  peroses pembejalaran  yang  mendorong  berbagai  perubahan  dalam  praktif  pedagogis  dengan meningkatnya model pembelajaran student centered dan virtual community-based  (Yilmaz, 2016). Pembelajaran secara virtual di Indonesia telah diterapkan pada proses pembelajaran di perguruan tinggi, dengan menggunakan platform e-learning sebagai media pembelajaran yang  mengubungkan  universitas  sebagai  pengelola  program,  pendidik  sebagai  fasilitator, dan mahasiswa sebagai peserta didik dalam sebuah platform dan jaringan, walapun berada pada wilayah yang terpisah-pisah (Hadisi & Muna, 2015).
Dalam  sistem  pendidikan  di  Indonesia  hal  tersebut  dikenal  dengan  sistem Pendidikan  Jarak  Jauh  (PJJ).  Pemerintah  Republik  Indonesia  mengatur  pelaksanaanya dalam  Undang-Undang    Repulik  Indonesia  Nomor  12  Tahun  2012  tentang  Pendidikan Tinggi,  secara  eksplisit  tercantum  pada  pasal  31  menjelaskan  pendidikan  jarak  jauh merupakan  merupakan  proses  belajar  mengajar  dilakukan  secara  jarak  jauh  melalui penggunaan  berbagai media  komunikasi.  Penerapan PJJ  dalam  instutusi pendidikan tinggi secara  kongrit  diatur  dalam  Peraturan  Menteri  Pendidikan  dan  Kebudayaan  Republik Indonesia  Nomor  24  Tahun  2012  tentang  Penyeleng  garan  Pendidikan  Jarak  Jauh  Pada Pendidikan Tinggi. Dalam peraturan tersebut menjelaskan karakteristik dari kegiatan PPJ di perguruan  tinggi,  yakni  pada  pasal  3  berbunyi  karakteristik  PJJ  terbuka,  belajar  mandiri, belajar  tuntas,  menggunakan  teknologi  informasi  dan  komunikasi,  menggunakan  teknologi pendidikan lainnya dan/atau pembelajaran terpadu di perguruan tinggi (Rahman, 2017).
Univesitas  Terbuka  (UT)  merupakan  salah  satu perguruan  tinggi  di  Indonesia  yang fokus dalam mengembangkan sistem pendidikan jarak jauh, terlihat dari visi yang diemban “Menjadi peguruan tinggi terbuka dan jarak jauh (PTTJJ) berkualitas dunia”. Untuk mencapai visi  tersebut,  Unversitas  Terbuka  merumuskan  misi  (a)  menyediakan  akses  pendidikan tinggi  yang  berkualtas  dunia  bagi  semua  laporan  masyarakat  melalui  penyelenggaraan berbagai  program  PTTJJ  untuk  menghasilkan  lulusan  yang  berdaya  saing  tinggi,  (b) mengkaji  dan  mengembangkan  sistem  PTTJJ  untuk  mendukung  implementasi  sistem pembelajaran  jarak  jauh  di  Indonesia,  dan  (3)  memanfaatkan  dan  mendiseminasikan  hasil keilmuan,  kelembagaan,  dan  PTJJ  untuk  menjawab  tantangan  kebutuhan  pembangunan nasional.
Transformasi model pendidikan dengan memanfaatkan platform digital, memberikan ruang  pada  lembaga  pendidikan  dan  pendidik  untuk  menyampaikan  pengetahuan  kepada seluruh  peserta  didik  dengan  mendorong  terciptanya  proses  pembelajaran  eksperimental, peer  to  peer,  dan  kolaboratif  dengan  kegiatan  paling  dominan  yaitu  knowledge  sharing secara  terstruktur  (Shankar,  Jebarajakirthy,  &  Ashaduzzaman, 2020).  Mahasiswa  UT  yang tersebar  di  berbagai  wilayah  di  Indonesia  memperoleh  kesempatan  yang  sama  dalam memperoleh materi belajar, dan mengikuti proses pembelajaran melalui infrastruktur digital yang  disediakan  UT  dalam  e-learning  yang  dapat  diakses  mahasiswa  www.e- learning.ut.ac.id.
Program  pendidikan  tutorial  online  di  Universitas  Terbuka  diselenggarakan  dalam delapan  minggu pertemuan  yang  terdiri  dari  8  kegiatan  inisiasi  dan  forum  diskusi,  3  tugas tutorial  mandiri,  quiz,  dan  test  sumatif.  Satu  rombongan  belajar  terdiri  dari  40-50  orang mahasiswa  dari  berbagai unit  program belajar  jarak  jauh  (UPBJ)  di  daerah,  dan difasilitasi oleh  seorang  tutor  dalam  dengan  latar  belakang  pendidikan  yang  memiliki  kompetensi dalam  bidang  masing-masing.  Berbagai  latar  belakang  pekerjaan,  usia,  budaya,  wilayah, pengalaman  dari  mahsiswa  peserta  program  tutorial  online  meupakan  sebuah  kekuatan penting dalam knowledge sharing.
Heterogenitas mahasiswa yang saling terhubung dalam portal e-learning Universitas Terbuka membuka  peluang  terjadinya  knowledge  sharing  untuk menciptakan  pengetahuan baru  kolektif  dalam  kelompok  diskusi  secara  virtual.  Kegiatan  knowledge  sharing  yang terjadi  dalam  proses  pembelajaran  secara  virtual  merupakan  sebuah  interaksi  sosial  yang terjadi  dalam  platform  digital  dengan  anggota  memiliki  keterikatan  antara  satu  degan lainnya, untuk mencapai tujuan, sasaran atau masalah yang sama (Leimeister et al., 2004) dalam (Wegener & Leimeister, 2012).
Kemampuan  dalam  berbagi  pengetahuan  (knowledge  sharing)  penting  untuk dikembangkan  peserta  didik  dalam  komunitas  belajar  (learning  community)  untuk keberhasilan  pendidikanya  (Brouwer  &  Jansen,  2019).  Knowledge  Sharing  merupakan kegiatan  transfer,  penyebaran,  dan  pertukaran  pengetahuan,  pengalaman,  keterampilan, dan informasi berharga dari satu individu ke anggota individu lainnya dalam satu organisasi (Šajeva, 2014).
Secara umum pengetahuan dikategorikan dalam dua jenis yaitu tacit knowledge dan explicit  knowledge  (Polanyi,  1962).  Tacit  knowledge  jenis  pengetahuan  dalam  bentuk intagible artinya tidak terlihat secara kasat mata  atau belum terdokumentasikan cenderung dalam bentuk ide, keahlian, pengalaman, pendapat. Sementara itu, explicit knowledge jenis pengetahuan yang telah terdokumentasi dalam media seperti buku, majalan, dokumen, file komputer dan berbagai media penyimpanan informasi lainnya.
Knowledge sharing merupakan salah satu kegiatan knowledge management dengan pertukaran  pengetahuan  individu,  dalam  bentuk  tacit  knowledge  yang  dikonversi  pada explicit knowledge. Ikujiro Nonaka dan  Hirotaka Takeuchi memperkenalkan model konversi pengetahuan  yang  dikenal  dengan  SECI  Model  (Nonaka,  1994)  yaitu  socialization, externalization, combination, & internalization. Sosialisasi merupakan konversi  pengetahuan tacit  menjadi  pengetahuan  tacit  yang  terjadi  antar  individu  atau  tim.  Eksternalisasi merupakan  konversi  pengetahuan  tacit menjadi pengetahuan  ekplisit  terjadi dalam  sebuah (individu).  Kombinasi  merupakan  konversi  pengetahuan  eksplisit  menjadi  pengetahuan eksplisit  dalam  sebuah  organisasi.  Internalisasi merupakan  konversi  pengetahuan eksplisit menjadi  pengetahuan  tacit  dalam  sebuah  organisasi  (Saepudin,  Rusmana,  &  Budiono, 2016).
Terdapat  dua  strategi  dalam  kegiatan  knowledge  management  dengan memanfaatkan  teknologi  informasi  yaitu,  (a)  strategi  kofidikasi,  yang  menekankan  pada pemanfaatan  teknologi  informasi  sebagai  alat  pendukung  karena  presmis  yang  diusung yaitu  semua  pengetahuan  terkodifikasi  sebagai  sumber  pengetahuan;  (b)  strategi personalisasi,  yang  menekankan  pada  peran  manusia  sebagai  sumber  pengetahuan, akusisi  berbagi,  pemanfaatan  dan  penyimpanan  pengetahuan  mengandalkan  peran manusia (Tiwana, 1999).
Forum diskusi menggunakan platform online dapat meningkatkan sosialisasi, diskusi bermakna,  dan  pengembangan  diri  (Qiu  &  McDougall,  2013).  Berbagai  kemudahan  yang ditawarkan dalam proses pembelajaran online tidak dimiliki oleh sistem pembelajaran tatap
52
muka.  (Shankar  et  al.,  2020)  menjelaskan beberapa  keunggulan  dari  sistem pembelajaran online  yaitu:  (a)  peserta  dapat  mengakses  materi,  dan  bahan  bacaan  kapan  saja  dan dimana saja, (b) flexible pada konteks dan juga menghindari tertarik pada belajar sendiri, (c) menciptakan kelompok belajar vitual dalam bertukar pikiran, (d) menilai kinerja melalui tugas dan  ujian,  (e)  forum  online  untuk  meperkaya  pengetahuan  dan  berbagi  bersama,  dan  (f) mengembangkan disipilin diri dengan mengatur waktu.
Proses komunikasi yang terjadi dalam forum diskusi kelas tutorial online Universitas Terbuka tidak sekedar kegiatan wajib yang mengugurkan tangungjawab seorang mahasiswa yang telah mengikutinya, namun terdapat proses pembentukan pengetahuan kolektif  yang terjadi  sebuah  kelompok  diskusi  melalui  proses  konversi  pengetahuan  tacit,  menjadi eksplisit.  Penelitian  ini  akan  menganalisis  implementasi  knowledge  sharing  dalam  forum diskusi  kelas  tutorial  online  Universitas  Terbuka,  dengan  menggunakan  SECI  Model  yang diperkenalkan Nonaka.

## METODE PENELITIAN
Penelitian  ini  menggunakan  metode  kualitatif  dengan  tujuan  mengeksplorasi  lebih dalam  serta  memahami  hal-hal  tersembunyi  dibalik  fenomena  sosial  yang  tidak  terlihat secara  eksplisit  mengenai  proses  knowledge  sharing  yang  terjadi  dalam  forum  diskusi Tutorial  Online  Mata  Kuliah  (TMK)  laman  e-learning  Universitas  Terbuka.  Data  penelitian dikumpulkan melalui observasi dan studi dokumentasi dari aktivitas forum diskusi pada dua kelas tutorial online program studi Ilmu Perpustakaan FHISIP Universitas Terbuka, semester 2020/21.2 (2021.1), Januari – Juni 2021.

## HASIL DAN PEMBAHASAN

## 1.  Kegiatan Forum Diskusi Kelas Tutorial Online
Kegiatan  tutorial  online  (tuton)  merupakan  kegiatan  tutorial  yang  diselenggarakan secara  online  (daring)  melalui  jaringan  internet,  terdiri  dari  Tuton  Mata  Kuliah  (TMK), Tuton  Tugas  Akhir  (TAP),  Tuton  Pembimbingan  Praktik/Pratrikum,  dan  Tuton Pembimbingan  Karya  Ilmiah  (Karil)  yang  dapat  diakses  oleh  mahasiswa  melalui  laman http://elearning.ut.ac.id.
Dalam  kegiatan  Tutorial  Online  Mata  Kuliah  (TMK)  terdiri  dari  delapan  petemuan yang  terdiri  dari:  (a)  Materi  inisiasi,  bertujuan  untuk  membantu  mahasiswa  dalam memahami  Buku  Materi  Pokok  (BMP)  yang  bersisi  panduan  bagi  mahasiswa  untuk menyusun  peta  konsep,  ringkasan,  dan  pendalam  materi,  (b)  Forum  diskusi,  bertujuan menstimuliasi  mahasiswa  dalam  menyampaikan  pendapat  dan  pemikirannya    terkait materi yang dibahas atau menyelesaikan sebusah terkait dengan materi inisiasi, (c) tugas tutorial  pada  pertemuan  ke-3,  ke-5,  dan  ke-7  bertujuan  untuk  menguruku  tingkat pembahasan mahasiswa terhadap materi tutorial.
Partisipasi  aktif  mahasiswa  dalam  forum  diskusi  merupakan  salah  satu  indikator dalam  penilaian  akhir  kelas  Tutorial  Online  Mata  Kuliah  (TMK)  dengan  bobot  30%  dari total  nilai  akhir.  Setiap  pendapat,  jawaban,  dan  tanggapan  yang  disampaikan  oleh mahasiswa  dalam  forum  diskusi  akan  memperoleh  tanggapan,  dan  poin  nilai  dari  tutor sebagai wujud keterlibatannya dalam diskusi tersebut.
Tutor  sebagai  fasilitator  dalam  kegiatan  tutorial  online  akan  memberikan  sebuah permasalahan  kotemporer  dan  aktual  terkait  materi  inisiasi,  atau  kasus-kasus  yang disajikan  untuk  diselesaikan  oleh  mahasiswa,  sehingga  mahasiswa  dapat  memberikan pendapat,  tanggapan,  sanggahan  dengan  tujuan  memahami  materi  inisiasi  secara
komprehensif.  Durasi  waktu  yang  diberikan  pada  masing-masing  diskusi  yaitu  selama satu  minggu,  dan  forum  akan  dibuka  pada  sistem  setiap  awal  minggu.  Mahasiswa diharapkan  dapat  berpartisipasi  aktif  dalam  jangka  waktu  yang  telah  ditentukan,  hal tersebut berutujuan agar dapat mengikuti informasi dan diskusi yang sedang berlangsung secara aktual.
Berikut  ini  gambaran  partisipasi  mahasiswa  yang  aktif    mengikuti  kelas  tutorial online  Mata  Kuliah  (TMK),  pada  kelas  Literasi  Informasi  01  dan  02  terdapat  47  orang mahasiswa setiap kelasnya dengan tingkat keaktifan yang berbeda sebagai berikut.

## Tabel1

## Keterlibatan Mahasiswa Dalam Forum Diskusi TMK
No KELAS Jumlah Peserta Kegiatan Diskusi Ke- I II III IV V VI VII VIII 1  Literasi Informasi 01 47 orang 44 43 39 40 36 37 33 34 2  Literasi Informasi 02 47 orang 42 41 40 41 36 36 39 38
(Sumber: Hasil Penelitian 2021)
Data  tersebut  diperoleh  dengan  melihat  partisipasi  peserta  dalam  memberikan jawaban  kompehesif,  dan  sesuai  dengan  topik  pembahasan  diskusi  yang  berlangsung. Hal  tersebut  tidak  termasuk  peserta  forum  diskusi  yang  memberikan  jawaban  pendek seperti “ya”,  “setuju”,  atau  “sependapat”.  Berdasarkan  data  pada  tabel  1  tersebut,  dari delapan forum diskusi peserta terbanyak mengikuti diskusi satu dengan jumlah 44 orang, atau  sebanyak  93,6%  dari  jumlah  mahasiswa  yang  terdaftar  dalam  satu  kelas.  Jumlah peseta paling sedikit yaitu pada diskusi minggu-minggu terakhir berjumlah 33 orang atau setara  75%  dari  jumlah  mahasiswa  yang  teregistrasi  kelas  tutorial  online.  Hal  ini menunjukkan keterlibatan mahasiswa kegiatan diskusi pada rentang 75% - 93,6 % dalam delapan pertemuan.

## 2.  Knowledge Sharing
Secara  sederhana knowledge  sharing diartikan  sebagai  kegiatan  berbagai pengetahuan  yang  dimiliki  oleh  seorang  individu  yang  dikomunikasikan  pada  individu lainnya.  Park  dan  Im  (2003)  dalam  (Rusuli,  Tasmin,  &  Hashim,  2010)  mendefenisikan knowledge sharing sebagai proses transfer pengetahuan dari individu ke individu lainnya dalam  organisasi,  proses  ini  bertujuan  mengimpung  pengetahuan  bersama  antar anggota.    Kegiatan  forum  diskusi  pada  kelas  Tutorial  Online  Mata  Kuliah  (TMK) merupakan  salah  satu  metode  yang  cepat  dan  efektif  bagi  mahasiswa  dalam menemukan informasi yang relvan dalam pemecahan masalah yang diuraikan oleh tutor.
Interaksi  yang  terjadi  dalam  forum  dikusi  tidak  terlepas  dari  kegiatan  konversi pengetahuan  dari  bentuk tacit  knowledge yang  dimiliki  oleh  seorang  individu,  dibagikan pada kelompok dalam bentuk explicit knowledge tulisan, pengalaman dan informasi baru, dan  menarik  kesimpulan  terhadap  diskusi  menjadi tacit  knowledge .    Tahapan  tersebut dalam knowledge  managament disebut  dengan  SECI  Model  yang  diperkenalkan  oleh (Nonaka, 1994) yaitu socialization, externalization, combination, & internalization .

## 1.  Sosialisasi
Interaksi  antara  tutor  sebagai  fasilitator  dalam  perkuliahan  tutorial,  dan mahasiswa  sebagai  peserta  perkuliahan  merupakan  salah  satu  bentuk  aktivitas sosialisasi pada SECI Model yang dikembangkan oleh Nonaka. Konversi pengetahuan
54
tacit yang  dimiliki  oleh  tutor  dalam  bentuk  pengalaman,  ide,  dikomunikasikan  pada orang lain yang belum tentu menalami pengalaman tersebut.
(Nadira,  Nurlistiani,  Kurniawan,  Rahardi,  &  Halimah,  2019)  membagi  dimensi tacit knowledge dalam dua dimensi yaitu: (a) dimensi teknis, mencakup keterampilan, keahliah,  dengan  subjektifitas  yang  tinggi,  pemahaman  seseorang  yang  sangat pribadi,  intuitif,  dugaan,  dan  inspirasi  yang  muncul  dari  pengalaman;  (b)  dimensi kognitif,  terdiri  dari  kepercayaan,  persepsi,  idealisme,  nilai-nilai,  emosi.  Dimensi  ini memberikan kesan gambaran seseoran terhadap visinya ke depan.
Dalam forum diskusi, tutor sebagai fasilitator memiliki beragam ide, pengalaman, pemahaman,  persepsi  yang  masih  tersimpan  dalam  kepalanya  bersifat intangible (tidak  berwujud),  demikian  juga  sebaliknya  dengan  mahasiswa  yang  memiliki  ragam pengalaman,  ide,  dan  pemahaman  yang  masih  bersifat intangible (tidak  berwujud). Hal ini menjadi kekuatan forum diskusi kelas TMK yang dengan berangotakan hampir 50  orang  merupakan  katerogi  kelompok  besar  memiliki  latar  belakang  pendidikan, pekerjaan, budaya, usia, wilayah sangat heterogen. Jika masing-masing dari anggota kelompok  mengomunikasikan  masing-masing  pengetahuan  yang  dimilikinya,  proses sosialisasi dalam knowledge sharing telah terwujud.
Dalam  implementasinya  pada  forum  diskusi  kelas  TMK  tutor  dan  mahasiswa terhubung  dalam  sebuah  portal  e-leaning,  dengan  memanfaatkan  jaringan  internet. Sosialisasi  dalam  menyampaikan  informasi,  pengetahuan  dan  pengalaman  dapat dilakukan  dengan tools yang  telah  disediakan  seperti  menyampaikan  rekaman  video lalu  mengungah  pada  saluran  komunikasi  online  yang  tersedia.  Disamping  itu  tutor dan  mahasiswa  dapat  mengirim  pesan  secara  personal  pada  mahasiwa,  demikian juga sebaliknya.

## Gambar 1 Proses Sosialisasi Knowledge Sharing Forum Diskusi TMK
Proses  komunikasi  dua  arah  dalam  sebuah  yang  melibatkan  dua  individu dengan  memiliki  tujuan  yang  sama  (Mulyana,  2007),  mewujudkan  transfer pengetahuan dalam  ruang  lingkup  atau  konten  tertentu.  Pada gambar  1 misalnya, A merupakan tutor yang memiliki tacit knowledge melakukan transfer pengetahuan yang dimilikinya  ( personal  knowledge) tentang  literasi  informasi  kepada  B  mahasiswa peserta  forum  diskusi  TMK  komunikasi  yang  dibangun  merupakan  komunikasi  dua arah. Hal tersebut juga dapat terjadi antara mahasiswa peserta kelas TMK pada forum diskusui  dengan  menggunakan  jalur  komunikasi  dua  arah  secara  secara  tertutup. Konsep  pembelajaran  jarak  jauh  yang  digunakan  oleh  Universitas  Tebuka sharing pengetahuan  memberdayakan  memanfaatan  media  teknologi  informasi  dan komunikasi.
A B Kelas TMK
Dari  kegiatan  sosialisasi  ini  memberikan  peluang  terbentuknya  sebuah pemahaman  atau pengetahuan baru  seorang  individu  yang  terlibat  dalam knowledge sharing tersebut.  Dengan  pengetahuan  baru  yang  dimiliki  mahasiswa  dapat implementasikan  dalam  menyelesaikan  berbagai  permasalahan  yang  dihadapi  atau ditransfer kembali kepada individu lainnya.

## 2.  Ekternalisasi
Eksternalisasi  merupakan  proses  konversi tacit  knowledge menjadi explicit knowledge .  Proses  ini  merupakan  tahapan  pengetahuan  yang  dimiliki  oleh  individu dikristalkan  dalam  konsep  yang  lebih  nyata  seperti  didokumentasikan  dalam  bentuk tulisan dan dapat didistribusikan ke pihak lain untuk menjadi basis pengetahuan baru dalam sebuah kelompok.
Implementasi  eksternalisasi  pengetahuan tacit menjadi  pengetahuan  eksplisit dalam  forum  forum  diskusi  TMK  pada  proses  menjawab  pertanyaan  atau pemasalahan  yang  dibuat  oleh  tutor  dalam  laman  forum  diskusi.  Tutor  sebagai fasilitator  berperan  dalam  menstimulasi  peserta  diskusi  dalam  terlibat  aktif mengungkapkan pendapat dalam kelompok diskusi. Satu kelas peserta forum diskusi di  Universitas  Terbuka  maksimal  sampai  50  orang,  sehingga  jumlah  peserta  dalam kelas  efektif.  Namun,  situtasi  ini  sulit  untuk  terjadinya  komunikasi  antar  persona karena  komunikasi  dalam  kelompok  ini  bersifat  terbuka  sehingga  setiap  anggota kelompok dapat terlibat dalam proses komunikasi.
Mahasiswa  sebagai  peserta  forum  diskusi  melakukan  konversi  pengetahuan dengan  cara  menuliskan  pengetahuan tacit yang  dimilikinya  dalam  kolom  komentar. Jawaban yang diberikan  terhadap soal atau kasus yang dipaparkan oleh tutor dalam bentuk  tulisan  yang  dapat  dibaca  oleh  semua  orang  yang  tergabung  dalam  forum disksusi.  Interaksi  antar  individu  dalam  sebuah  kelompok  merupakan  kegiatan knowledge  sharing karena dalam  kelompok  masing-masing  orang  berperan  aktif diskusi  saling  berbagi  pengetahuan  eksplisit  dalam  bentuk  tulisan,  artikel  sebagai rujukan, atau video yang didistribusikan dalam kolom komentar.
Heterogensi latar belakang  pengalaman, ide, dan persepsi serta bahan bacaan yang  membentuk  pengetahuan  tacit  menghasilkan  jawaban,  tanggapan,  pendapat yang  diungkapkan  dalam  membahas  permasalahan  diskusi  yang  dipaparkan  akan memunculkan  pengetahuan  yang  bergaman.  Ekternalisasi  pengetahuan  dalam kelompok forum diskusi membentuk sebuah pengetahuan kolektif bagi peserta diskusi seperti  gambar  2  berikut  ini.  Imlementasi  kegiatan knowledge  sharing dalam  bentuk konversi  pengetahuan  tacit  menjadi  pengetahuan  eksplisit  memberikan  kemudahan bagi  mahasiswa  Universitas  Terbuka  dalam  proses  pembelajaran  jarak  jauh  dalam bentuk virtual learning community .
Gambar 2 Proses Eksternalisasi Knowledge Sharing Forum Diskusi TMK
M M M M M M M M M Kelas TMK
56

## 3.  Kombinasi
Implementasi knowledge sharing dalam konversi pengetahuan  eksplisit menjadi pengetahuan  ekplisit  dalam  SECI  model  disebut  kombinasi.  Proses  ini  merupakan lanjutan  dari  tahapan  eksternalisasi  pengetahuan  individu  di  dalam  kelompok  yang telah terdokumentasikan dan didistribusikan dalam forum diskusi TMK.
Dalam proses pembejalaran jarak jauh evaluasi kegiatan tutorial online dilakukan dalam  tiga  kali  tugas  tutorial  yaitu  pada  pertemuan  3,  5  dan  7.  Implementasi knowledge  sharing dalam  konversti  pengetahuan  model  kombinasi  ini  terlihat  dalam penyelesaian tugas tutorial. Pengetahuan eksplisit yang telah di capture oleh masing- masing invididu dalam kegaitan diskusi, dikombinasikan degan pengetahuan personal yang dimilikinya selan.
Pengetahuan  yang  sudah  tereksternalisasi  secara  eksplisit,  dan  telah didistribusikan  dalam  forum  diskusi  TMK  selanjutnya  dikonversi  kembali  menjadi pengetahuan  eksplisit  oleh  peserta  dalam  bentuk  tutas  tutorial.  Proses  penyusunan tugas  tutorial  ini  secara  tertulis  merupakan  bentuk  pengetahuan  eksplisit,  dan terdokumentasi dengan baik.

## 4.  Internalisasi
Internalisasi  merupakan  merupakan  konversi  pengetahuan  dalam  bentuk ekspisit kembali menjadi pengetahuan tacit. Melalui forum diskusi TMK peserta dapat membaca kembali seluruh jawaban, tangapan anggota kelas, materi inisiasi dan tugas tutorial  yang  terdokumentasikan  dalam portal  e-learning.ut.ac.id. Pengetahuan  dalam bentuk eksplisit tersebut dikonversi oleh masing-masing perseta diskusi dalam bentuk tacit.  Dalam  proses  peserta  diskusi  memperoleh  penegtahuan  baru  terhadap permasalahan yang didisksuikan pada mata kuliah literasi informasi.
Pengetahuan  baru  dan  tersimpan  dalam  bentuk  tacit  dikemudian  hari  dapat ditrasfer,  didistribusikan  pada  individu  lainnya  baik  dalam  bentuk tacit  knowledge secara sosialisi, atau dalam bentuk eksternalisasi menjadi explicit knowledge.

## KESIMPULAN
Forum  diskusi  pada  kelas  TMK  merupakan  wadah  knowledge  sharing  bagi mahasiswa  Universitas  Terbuka.  Knowledge  Sharing  mengunakan  konversi  pengetahuan dengan  menggunakan  pendekatan  SECI  Models.  aktivitas  dalam  knowledge  sharing  pada forum  diskusi  dibagi  menjadi  empat  bagian  yaitu:  (a)  sosialisasi,  interaksi  antar  individu yakni tutor dan mahasiswa dalam bentuk kegiatan insiasi, (b) eksternaliasi, interaksi peserta diskusi  dalam  forum  dalam  memberikan  jawaban,  dan  saling  memberikan  tanggapan terhadap  pendapat  peserta  lainnya,  (c)  kombinasi,  peseta  mengintegrasikan  pengetahuan yang  diperoleh  dalam  forum  diskusi  dalam  menyelesaikan  tugas  tutorial  mandiri,  (d) internalisasi,  peserta  memiliki  pemahaman  pribadi  terhadahap  permasalahan  diskusi  yang dapat  diimplemtasikan  dalam  organisasi  dan  institusi  masing-masing.  Proses  knowledge sharing  dalam  forum  diskusi  kelas  tutorial  online  mendorong  terciptanya  pengetahuan kolektif  dalam  komunitas  belajar  virtual  dan  membantu  mahasiswa  dalam  membahami materi dalam proses pembelajaran jarak jauh di Universitas Terbuka.

## REFERENSI
Brouwer, Jasperina, & Jansen, Ellen. (2019). Beyond grades: developing knowledge sharing in  learning  communities  as  a  graduate  attribute. Higher  Education  Research  & Development , 38 (2), 219 –234.
Hadisi, La, & Muna, Wa. (2015). Pengelolaan teknologi informasi dalam menciptakan model inovasi  pembelajaran  (e-learning). Al-TA ’DIB:  Jurnal  Kajian  Ilmu  Kependidikan , 8 (1), 117 –140.
Mulyana, Deddy. (2007). Ilmu komunikasi. Bandung: PT Remaja Rosdakarya .
Nadira,  Sasya,  Nurlistiani,  Rini,  Kurniawan,  Hendra,  Rahardi,  Agus,  &  Halimah,  Halimah. (2019).  Penerapan Knowledge  Management  System  (Studi  Kasus:  Spesialis  Penyakit Jantung dan Spesialis Penyakit Dalam di RSUD ABDUL MOELOEK). SIMADA (Jurnal Sistem Informasi Dan Manajemen Basis Data) , 2 (2), 150 –159.
Nonaka,  Ikujiro.  (1994).  A  dynamic  theory  of  organizational  knowledge  creation.
Organization Science , 5 (1), 14 –37.
Polanyi, Michael. (1962). Personal knowledge: Towards a post-critical philosophy (rev. ed.) . London: Routledge & Kegan Paul.
Qiu, Mingzhu, & McDougall, Douglas. (2013). Foster strengths and circumvent weaknesses: Advantages  and  disadvantages  of  online  versus  face-to-face  subgroup  discourse. Computers & Education , 67 , 1 –11.
Rahman,  M.  Syaiful.  (2017).  Kajian  Standarisasi  Sarana  Prasarana  Laboratorium  IPA Berdasarkan Permendiknas No. 24 Tahun 2007 di SMPN 4 Sumenep. LENSA (Lentera Sains): Jurnal Pendidikan IPA , 7 (1).
Rusuli,  Muhamad  Saufi  Che,  Tasmin,  Rosmaini,  &  Hashim,  Norazlin.  (2010).  Knowledge sharing  practice  in  organization. International  Conference  on  Ethics  and Professionalism (ICEP 2010) , 1 –2.
Saepudin,  Encang,  Rusmana,  Agus,  &  Budiono,  Agung.  (2016).  Penciptaan  pengetahuan tentang  tanaman  obat  herbal  dan  tanaman  obat  keluarga. Jurnal  Kajian  Informasi  & Perpustakaan , 4 (1), 95 –106.
Šajeva,  Svetlana.  (2014).  Encouraging  knowledge  sharing  among  employees:  how  reward matters. Procedia-Social and Behavioral Sciences , 156 , 130 –134.
Shankar,  Amit,  Jebarajakirthy,  Charles,  &  Ashaduzzaman,  Md.  (2020).  How  do  electronic word  of  mouth  practices  contribute  to  mobile  banking  adoption? Journal  of  Retailing and Consumer Services , 52 , 101920.
Tiwana,  Amrit.  (1999). The  knowledge  management  toolkit (Vol.  5).  Prentice  Hall Englewood-Cliffs.
Wegener,  René,  &  Leimeister,  Jan  Marco.  (2012).  Virtual  learning  communities:  success factors  and  challenges. International  Journal  of  Technology  Enhanced  Learning , 4 (5 – 6), 383 –397.
58
Yilmaz, Ramazan. (2016). Knowledge sharing behaviors in e-learning community: Exploring the  role  of  academic  self-efficacy  and  sense  of  community. Computers  in  Human Behavior , 63 , 373 –382.
© 2021 by the authors. Submitted for possible open access publication under the terms and conditions of the Creative Commons Attribution (CC BY SA) license (https://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0/)