## USABILITY
LEARNING  MANAGEMENT  SYSTEM PADA  PELATIHAN TENAGA KESEHATAN DI MASA PANDEMI COVID-19 1
USABILITY  LEARNING  MANAGEMENT  SYSTEM  IN  THE TRAINING  OF  HEALTH  WORKERS  DURING  COVID-19 PANDEMIC
Dina Indriyanti 2 Email : dinaindriyanti26@gmail.com

## ABSTRACT
This study is intended to assess the usability of LMS use (Learning Management System) in the training of health workers during the Covid-19 pandemic in Bapelkes Cikarang. In previous research  LMS  was  used  for  the  processing  of  master  data  needed  to  support  training  and learning activities among teachers, formal education and companies. But this study focused on the utilization of LMS in remote training, due to the Covid-19 pandemic in health training halls. The study was conducted in August 2021, using Neilsen's usability theory model, with the subjects  of  special  assignment  trainee  alumni  in  the  thirteenth  class  of  38  people.  Research instruments  in  the  form  of  questionnaires,  interview  guidelines  and  review  of  training implementation reports. Research analysis is conducted with descriptive qualitative methods. This study measured the usability of the LMS SI Tangkas Bapelkes Cikarang application, to get an  idea  of  how  much  benefit,  understanding  and  satisfaction  levels  of  participants. Measurements are taken on the learning outcomes and satisfaction levels of participants and the use  of  LMS  SI  Tangkas  through  five  criteria,  namely  learnability,  efficiency,  memorability, errors and satisfaction. Results from this study showed that learning outcomes met graduation scores and average participants' satisfaction levels were satisfactory. While the usability level of the  SI  Tangkas  application,  is  easy  to  learn  and  users  expressed  satisfaction  with  this application. But in  terms  of  efficiency,  usage procedures  and error rates in  operationalizing applications are obtained results that do not meet usability. The results of this study can be used as  input  in  the  development  of  application  interfaces  for  subsequent  training  and  also  for training in other health fields. The recommendation for this study is for LMS to be developed into an LMS that is easier to remember, more efficient, and fewer errors caused.
Keywords : participant satisfaction level, user-friendly

## ABSTRAK
Penelitian  ini  dimaksudkan  untuk  menilai usability /penggunaan  ( Learning Management System ) LMS pada pelatihan tenaga kesehatan masa pandemi Covid-19 di Bapelkes Cikarang. Pada penelitian sebelumnya LMS digunakan untuk pengolahan data-data  master  yang  dibutuhkan  dalam  menunjang  kegiatan  pelatihan  dan pembelajaran  di  kalangan  guru,  pendidikan  formal  dan  perusahaan.  Namun
1 Diterima 28 April 2022, direvisi 1 Juli 2021
2 Widyaiswara Ahli Muda Bapelkes Cikarang
penelitian  ini  fokus  pada  pemanfaatan  LMS  dalam  pelatihan  jarak  jauh,  akibat pandemi Covid-19 di balai pelatihan kesehatan. Penelitian dilaksanakan pada Agustus 2021,  menggunakan  model  teori usability Neilsen,  dengan  subyek  alumni  peserta pelatihan  Penugasan  Khusus  di  angkatan  tiga  belas  yang  berjumlah  38  orang. Instrumen  penelitian  berupa  kuesioner,  pedoman  wawancara  dan  telaah  laporan penyelenggaraan  pelatihan.  Analisis  penelitian  dilakukan  dengan  metode  kualitatif deskriptif.  Penelitian  ini  melakukan  pengukuran usability aplikasi  LMS  SI  Tangkas Bapelkes  Cikarang,  untuk  mendapatkan  gambaran  seberapa  besar  manfaat, pemahaman  dan  tingkat  kepuasan  peserta.  Pengukuran  dilakukan  terhadap  hasil belajar dan tingkat kepuasan peserta serta ketergunaan LMS SI Tangkas melalui lima kriteria,  yaitu learnability,  efficiency,  memorability,  errors  dan  satisfaction .  Hasil  dari penelitian ini menunjukkan bahwa hasil belajar memenuhi nilai kelulusan dan tingkat kepuasan peserta rata-rata memuaskan. Sementara tingkat ketergunaan ( usability ) dari aplikasi SI Tangkas, adalah mudah dipelajari dan pengguna menyatakan puas dengan aplikasi  ini.  Namun  dari  sisi  efisien,  prosedur  penggunaan  dan  tingkat  kesalahan dalam  mengoperasionalkan  aplikasi  didapatkan  hasil  kurang  memenuhi usability . Hasil  penelitian  ini  dapat  digunakan  sebagai  masukan  dalam  pengembangan antarmuka  aplikasi  untuk  pelatihan  berikutnya  dan  juga  untuk  pelatihan  bidang kesehatan  lainnya.  Rekomendasi  untuk  penelitian  ini  adalah  agar  LMS  bisa dikembangkan menjadi LMS yang lebih mudah diingat prosedur penggunaanya, lebih efisien, dan lebih sedikit kesalahan yang ditimbulkan.
Kata Kunci : tingkat kepuasan peserta, user-friendly
A. PENDAHULUAN kmayura, (2018) menyebutkan bahwa  pembelajaran  berbasis LMS dengan aplikasi Edmodo mampu meningkatkan profesionalisme guru serta menjadikan proses  pembelajaran  di  kelas  menjadi lebih efisien dari sebelumnya.  Denita, (2018)  juga  menyebutkan  bahwa  hasil pengujian sistem menunjukkan bahwa LMS  telah  berjalan  sesuai  dengan permintaan dan kebutuhan perusahaan, sehingga lebih efektif dan efisien  dalam  pelaksanaan  kegiatan pembelajaran  dan  pelatihan  para pegawainya.  Di  sisi  lain  Dewi,  (2018) menyatakan bahwa LMS yang digunakan  dikatakan  belum  memiliki
usability yang  baik  ketika  belum memberikan tingkat kepuasan pengguna  yang  baik.  Namun  Heroza, (2020), menerangkan bahwa penggunaan learning management
system sebagai  upaya  pengembangan metode  pembelajaran  pada  MGMP Bahasa  Indonesia  SMP  Kabupaten Ogan Ilir, merupakan peluang pemanfaatan aplikasi teknologi informasi  sehingga  sekolah  dapat meningkatkan mutu pembelajarannya. Demikian pun yang disampaikan oleh Wati,  (2017),  bahwa  aspek learnability, efficiency dan memorability berpengaruh signifikan  terhadap usability program pelatihan e learning . Untuk itu penting kiranya mengukur usability LMS yang digunakan dalam proses pembelajaran jarak jauh pada masa pandemi Covid- 19  sebagai  sebuah  aplikasi  yang  bisa diterima  pada  pengguna  (Kurniaty 2020).
Jakob  Nielsen mendefinisikan usability sebagai  ukuran  kualitas berdasarkan  pengalaman  pengguna pada saat berinteraksi dalam
O
mengoperasikan  produk  atau  sistem baik  berupa  situs  web,  aplikasi perangkat  lunak,  teknologi  bergerak, maupun  peralatan-peralatan  lain. Usability dapat  diartikan  sebagai tingkatan  kemampuan  antarmuka aplikasi  yang  dapat  digunakan  untuk mempermudah hidup pengguna, dengan  lima  atribut  penilaian,  yaitu learnability,  efficiency,  memorability, errors, dan satisfaction .  Sementara menurut International Organization for standardization (ISO), usability didefinisikan  sebagai  tingkat  dimana produk bisa digunakan oleh pengguna untuk mencapai  tujuannya  dengan lebih  efektif,  efisien,  dan memuaskan dalam  ruang  lingkup  penggunanya (Handiwidjojo 2016).
Pengembangan  aplikasi  LMS adalah  pemanfaatan  teknologi  yang pada dasarnya merupakan pengetahuan untuk menjawab pertanyaan  tentang  bagaimana “know how ”. Dengan memanfaatkan teknologi,  pekerjaan  atau  tugas  dapat dilaksanakan  secara  lebih  efektif  dan efisien. Demikian pula dengan pelaksanaan pelatihan yang menuntut Widyaiswara
untuk mampu melaksanakan pembaharuan terhadap “ know  how ”  dalam  membelajarkan peserta  pelatihan,  guna  mencapai efektivitas  tujuan  pembelajaran  dan efisiensi pembelajaran  (Firdaus, 2016).
Teknologi juga mencakup perangkat  keras,  perangkat  lunak, kandungan  isi  (materi  pelajaran)  dan infrastruktur yang fungsinya berkaitan dengan  pengambilan,  pengumpulan, pengolahan, penyimpanan, penyebaran  dan  penyajian  informasi materi pelajaran. Dalam penerapannya di  lingkungan  pembelajaran  pada  era revolusi industri 4.0 dimana
transformasi komprehensif dari keseluruhan  aspek  produksi  di industri  menggabungkan  teknologi digital  dan  internet  dengan  industri konvensional.  Pada  era  revolusi industri  menekankan  kepada  unsur kecepatan dari ketersediaan informasi, seluruh  entitasnya  selalu  terhubung dan dapat saling berbagi informasi.
Pandemi corona sudah berlangsung lebih dari satu tahun sejak ditetapkan pada Maret 2020 dan masih berlanjut  dengan  jumlah  penderita terpapar  semakin  massif,  sehingga mengakibatkan beberapa tenaga kesehatan menjadi korban. Data dasar kecukupan tenaga kesehatan beberapa wilayah  juga  menunjukkan  belum sesuai  dengan  standar  jumlah  tenaga kesehatan minimal. Salah satu pelatihan untuk memenuhi kebutuhan tenaga kesehatan pada masa pandemi adalah  Pelatihan  Nusantara  Sehat Indonesia  Penugasan  Khusus  Tenaga Kesehatan  Individu  di  Puskesmas, pada masa pandemi Covid-19 selanjutnya  disebut  Pelatihan  NSI. Pelaksanaan  pelatihan  ini  mengacu pada  petunjuk  pelaksanaan  pelatihan bidang kesehatan pada masa pandemi Covid-19, yaitu diselenggarakan dengan pembelajaran jarak jauh/distance learning. Pelatihan dilaksanakan guna mendukung Program Nusantara Sehat Kementerian Kesehatan  RI  dalam    meningkatkan akses  dan  mutu  pelayanan  kesehatan di  Puskesmas  pada  masa  pandemi. Adapun  tujuan  pelatihan  adalah mempersiapkan  tenaga  kesehatan mampu melakukan standar pelayanan di  Puskesmas  pada  masa  pandemi sesuai kompetensi dan kewenangannya  (Kemenkes, 2020).
Balai Pelatihan Kesehatan (Bapelkes)  Cikarang  memanfaatkan teknologi LMS,
dalam penyelenggaraan pelatihan pada masa pandemi. SI Tangkas (Sistem Informasi Training Kesehatan) merupakan upaya tindak lanjut dari hasil evaluasi pasca pelatihan sebelumnya, dimana didapatkan  beberapa  keluhan  peserta dan  masukan  untuk  memperbaiki desain  pelatihan    (Indriyanti,  2020). Mengembangkan  metode  berbasis aplikasi  LMS  ini  juga  merupakan upaya menjawab tantangan pembelajaran  jarak  jauh  pada  masa pandemi.  Agar  pelaksanaan  Pelatihan NSI pada masa pandemi Covid-19 dan pelatihan tenaga kesehatan berikutnya dapat memberikan hasil terbaik, maka perlu  strategi  pembelajaran  yang memenuhi usability /ketergunaan metode  pembelajaran.  Aplikasi    LMS berbasis  moodle  harus  diupayakan dapat  menjamin  aspek learnability, efficiency,  memorability,  errors, dan satisfaction bagi penggunanya (Kurniaty, 2020).
Dengan latar belakang tersebut, maka  penelitian  ini  dimaksudkan untuk  mengetahui usability LMS  SI Tangkas sebagai aplikasi yang pertama kali digunakan pada penyelenggaraan pelatihan  NSI.  Pengukuran usability dilaksanakan  pada  saat  pelaksanaan pelatihan  telah  berakhir.  Pengukuran usability LMS  SI  Tangkas  menilai ketergunaan  aplikasi  tersebut  oleh peserta  dan  fasilitator.  Penelitian  ini dilaksanakan  dengan  tujuan  untuk mendapatkan  seberapa  besar  tingkat pemahaman  dan  kesulitan  pengguna dalam  menggunakan  sistem  aplikasi pembelajaran melalui antarmuka LMS SI  Tangkas  yang  sudah  disiapkan. Penelitian  ini  mengukur  tingkat
ketergunaan  sistem  melalui  lima kriteria ketergunaan (usability) Nielsen,  yaitu  learnability,  efficiency, memorability,  errors  dan  satisfaction (Nielsen, 2012).
Maka rumusan masalah penelitian ini adalah bagaimana usability LMS SI Tangkas  pada  pelatihan  NSI  masa pandemi Covid-19 di Bapelkes
Cikarang yang diselenggarakan dengan  metode  pembelajaran  jarak jauh.  Dilihat  dari  hasil  analisis pengukuran usability LMS  SI  Tangkas dan  kendala  yang  dialami  pengguna dalam  memanfaatkan  aplikasi  SI Tangkas selama pembelajaran berlangsung. Adapun manfaat penelitian  secara  teoritik  adalah memberikan  referensi  terkait  kualitas pelatihan Tugsus yang diselenggarakan jarak jauh. Sedangkan manfaat  secara  praktis  berkontribusi dalam  memberikan  manfaat  sebagai penyelenggara pelatihan yang berkualitas,  memberi  manfaat  dalam mempersiapkan  tenaga  kesehatan kompeten  di  puskesmas  pada  masa pandemi. Ruang lingkup penelitian ini adalah  mengenai usability LMS  si tangkas pelatihan Tugsus jarak jauh di balai  pelatihan  kesehatan.  Dengan mempertimbangkan waktu penelitian, kondisi  pandemi  dan  keterjangkauan akses  peneliti,  maka  penelitian  ini menggunakan sumber data responden alumni
peserta
pelatihan,
fasilitator/widyaiswara dan penyelenggara pelatihan serta laporan hasil penyelenggaraan pelatihan.

## B. LANDASAN TEORI
Usability  berasal  dari  kata  usable yang  secara  umum  berarti  dapat digunakan dengan baik. Sesuatu dapat dikatakan  berguna  dengan  baik apabila kegagalan dalam
penggunaannya  dapat  dihilangkan atau  diminimalkan  serta  memberi manfaat dan kepuasan kepada pengguna.  Dalam  interaksi  antara manusia  dengan  komputer, usability atau  juga  disebut  “ketergunaan” berkaitan  dengan  kemudahan  dan keterbacaan informasi sekaligus pengalaman  navigasi  yang  user- friendly. Pembahasan mengenai interface  (antarmuka)  yang  user- friendly  biasanya  digunakan  untuk halaman website atau perangkat lunak (software)  agar  dapat  digunakan secara  lebih  efisien,  mudah,  dan memberikan pengalaman yang menyenangkan.
Pengembangan  bahan  ajar  sangat diperlukan untuk menunjang efektivitas  pembelajaran,  sesuai  hasil evaluasi pasca pelatihan pada pelatihan  penugasan  khusus  individu di  Puskesmas  tahun  2019,  didapatkan hasil  bahwa  efektivitas  pembelajaran yang diukur dengan tingkat kepuasan peserta dan hasil belajar membutuhkan pengembangan  bahan  ajar  yang mudah  diakses,  cepat  diserap  dan menyenangkan (Dina Indriyanti, 2019). Maka untuk penyelenggaraan pelatihan  penugasan  khusus  individu di Puskesmas selanjutnya, dikembangkan  LMS  SI  Tangkas.  SI Tangkas  merupakan  ruang  belajar online  Bapelkes  Cikarang  yang menyediakan  kelas  digital,  sebagai media belajar guna mendukung proses penyelenggaraan  pelatihan  di  bidang kesehatan.  Pengguna  SI  Tangkas adalah seluruh fasilitator, baik fasilitator internal bapelkes, narasumber  dari  luar  dan  unit-unit program terkait di Kemenkes RI.. Jenis -  jenis  penerapan  aplikasi  multimedia dalam  pelatihan  ini  adalah  aplikasi
presentasi  microsoft  power  point untuk menyajikan materi pembelajaran  kepada  peserta  diklat, yang  digunakan  untuk  menjelaskan materi-materi  yang  sifatnya  teoritis, CBT  /  Computer  Based  Training Model  Games  yang  dikembangkan berdasarkan atas “pembelajaran menyenangkan”,  di  mana  pesert a didik akan dihadapkan pada beberapa petunjuk  dan  aturan  permainan, Aplikasi Telekonferensi untuk bertemu muka  dan  bercakap-cakap,  Video Pembelajaran  bersifat  interaktif  - tutorial membimbing peserta memahami  materi  melalui  visualisasi dan asuhan penugasan, Media pembelajaran ini mengondisikan peserta  untuk  belajar  secara  mandiri. Para  peserta  dapat  mengakses  LMS secara  online  dan  mendapatkan sumber primer informasi (Komarudin, 2018).

## C. METODE PENELITIAN
Penelitian
ini merupakan
penelitian  deskriptif  dengan  metode penelitian kualitatif, populasi penelitian  adalah  alumni  peserta pelatihan  Penugasan  Khusus  Tenaga Kesehatan Individu di Puskesmas pada masa  pandemi  Covid-19  dengan sampel  peserta  pelatihan  di  angkatan dua  tahun  2021.  Adapun  teknik pengumpulan  data  dilakukan  dengan menggunakan instrument yang dikembangkan  dan  sudah  dilakukan uji validitas dan uji reliabilitas. Teknik analisis data dilakukan dengan analisis kualitatif  yang  melibatkan  peneliti, alumni peserta sebagai subyek penelitian,  dan  informan  yang  ikut membantu.  Adapun  cara  menggali data-data penelitian dilakukan dengan wawancara  mendalam  menggunakan media  telepon  atau  wawancara
langsung. Lama penelitian berlangsung
sejak berakhirnya pelatihan  sampai  kurun  waktu  enam bulan berikutnya.

## D.  HASIL  PENELITIAN  DAN PEMBAHASAN
Definisi Operasional Berikut adalah Definisi Operasional yang memberikan penjelasan  terhadap  pernyataan  pada peneliti  terhadap  apa  saja  yang diperlukan dalam menjawab pertanyaan. Tabel 1. Definisi Operasional Dimensi Penelitian Indikator Pengukuran Learn ability Berkaitan dengan seberapa  mudah  aplikasi digunakan.  Kemudahan tersebut diukur dari pemakaian  fungsi-fungsi dan fitur yang tersedia. Menghitung jumlah respon yang didapatkan kemudian dikategorikan dalam  5 items skala Likert, yang nilainya  :
Sangat mudah = 5 Mudah = 4 Kurang mudah = 3
Tidak mudah = 2 Sangat tidak mudah = 1 Efficiency Berkaitan dengan kecepatan saat pengerjaan “tugas” (mengunduh dan mengunggah  penugasan) dalam aplikasi SItangkas Menghitung jumlah respon yang didapatkan, kemudian dikategorikan dalam  5 items skala Likert, yang
nilainya   :
Sangat Cepat = 5 Cepat = 4 Kurang Cepat = 3 Tidak Cepat = 2
Sangat Tidak Cepat = 1 Memorabilit y Berkaitan dengan kemampuan  pengguna mempertahankan ingatannya setelah jangka waktu tertentu. Kemampuan tersebut diarahkan  oleh  tata  letak desain  interface  yang relatif tetap dan menyenangkan Menghitung jumlah respon yang didapatkan kemudian dikategorikan dalam  5 items skala Likert, yang nilainya  : Sangat mudah diingat = 5 Mudah diingat = 4 Kurang mudah diingat = 3
Tidak mudah diingat = 2 Sangat tidak mudah diingat = 1 Errors Berkaitan dengan kesalahan-kesalahan yang  dibuat  /  yang Menghitung jumlah respon yang didapatkan kemudian dikategorikan
dilakukan oleh pengguna selama berinteraksi dengan  website  atau aplikasi tertentu dalam  5 items skala Likert, yang nilainya : tidak pernah salah = 5 jarang salah = 4
kadang-kadang salah = 3
pernah salah = 2 sering salah = 1 Satisfaction berkaitan dengan kepuasan pengguna setelah menggunakan website  atau  aplikasi, termasuk  aspek  manfaat yang  didapat  selama menggunakan  perangkat tertentu Menghitung jumlah respon yang didapatkan kemudian dikategorikan dalam  5 items skala Likert, yang nilainya :
Sangat memuaskan = 5 Memuaskan = 4 Kurang memuaskan = 3 Tidak memuaskan = 2 Sangat tidak memuaskan = 1

## Profil Responden
Sebagai bahan pertimbangan untuk memperkuat dalam melakukan analisis yang tepat, maka disampaikan profil responden, sebagai berikut:
Tabel 2. Profil Responden Profil Frekuensi Persentase (%) Umur ≤ 20  tahun 20 – 25 tahun
25 – 30 tahun > 30 tahun 2 12 22 2
5,26
31,57 57,89
5,26 Jumlah 38 100 Jenis Kelamin Laki-laki Perempuan 6 32 15,8 84,2 Jumlah 38 100 Pendidikan Terakhir D3 25 65,8
S1 13 34,2 Jumlah 38 100 Profesi Dokter Umum Perawat Analis Kesehatan
Kesehatan Lingkungan Gizi Farmasi Bidan 1
7 7 4 4
7
8 2,7 18,4 18,4 10,5
10,5
18,4
21,1 Jumlah 38 100 Ketersediaan Jaringan Internet Stabil 27 71,05 Kurang stabil 11 28,95 Jumlah 38 100 Pengalaman Bekerja di Puskesmas Ada 7 28,9 Tidak ada 31 71,1 Jumlah 38 100
Berdasarkan  tabel  2  diketahui  hasil distribusi  data  dari  38  responden  yang diteliti  berdasarkan  usia,  tidak  ada responden  yang  berusia  kurang  dari  20 tahun  atau  lebih  dari  35  tahun,  dan sebagian  besar  berusia  25  -  35  tahun  64 orang  (71,4  %),  perempuan  55  orang (52,5%)  dan  laki-laki  33  orang  (47,5%), berdasarkan  pendidikan,  maka  yang berpendidikan setingkat D3 sebanyak 45 orang  (52,5%),  dan  yang  berpendidikan setingkat D4 dan S1   sebanyak 39 orang (47,5%),  berdasarkan  masa  kerja  di
Puskesmas,    sebanyak  7  orang  (67,9%) pernah bekerja di Puskesmas, sementara sebanyak 31 orang  (25 %) belum pernah bekerja  di  Puskesmas,  menunjukkan bahwa  Sebagian  besar  alumni  belum mempunyai  pengalaman  bekerja  di Puskesmas baik sebagai tenaga kesehatan khusus Nusantara Sehat tim atau dengan status kepegawaian yang lain .

## Analisis Deskriptif
Menurut  Lofland  &  Lofland  sumber data  utama  dalam  penelitian  kualitaitif adalah kata-kata dan tindakan,
selebihnya adalah data tambahan seperti dokumen  (Moleong,  2015).  Aktivitas dalam  analisis  data  menurut  Miles  and Huberman,  yaitu  data  reduction,  data display, dan conclusion drawing/verification.  Dalam  penelitian kualitatif  penyajian  data  bisa  dilakukan dalam  bentuk  uraian  singkat,  bagan, hubungan antar kategori, flowchart, dan sejenisnya. Yang paling sering digunakan adalah dengan teks yang  bersifat naratif (Sugiyono,  2005).  Hasil  penelitiannya adalah  deskriptif  analisis  terhadap  data dan dilakukan triangulasi.
Sumber data sekunder yang digunakan  sebagai  rujukan  untuk melengkapi pembahasan adalah Laporan
Penyelenggaraan  Pelatihan  Penugasan Khusus Individual di
Puskesmas angkatan  tiga  belas  tahun  2021.  Hasil pengukuran tingkat pemahaman peserta dinilai dari hasil belajar, dimana seluruh peserta  dinyatakan  memenuhi  nilai ketuntasan  minimal,  sehingga  semua peserta dinyatakan lulus. Hal ini senada dengan Effendi, (2018), yang menerangkan  bahwa,  kualitas  belajar siswa dapat dicapai dengan meningkatnya pengetahuan dan keterampilan dalam menggunakan Learning  Management  System  (LMS) berbasis  Cloud  sebagai  media  alternatif dalam pembelajaran. Dan selaras dengan hasil  penelitian  Istiyan,  (2020),  bahwa terjadi  peningkatan  belajar  siswa  yang menggunakan media pembelajaran LMS. (Istiyan 2020).
Berikut  adalah  gambar  tampilan  antar muka aplikasi LMS SI Tangkas di website Bapelkes Cikarang:
Gambar 1 : Tampilan Antar Muka SI Tangkas LMS Bapelkes Cikarang
Penelitian  ini,  melihat  apakah secara  umum  tingkat  ketergunaan aplikasi  LMS  SI  Tangkas  memenuhi kriteria  ketergunaan  menurut  Jacob Nielsen,  maka  pertanyaan  kuisioner dibagi dalam lima kelompok pertanyaan,  ditambah  dengan  satu kelompok pertanyaan profil responden.  Kelompok  pertanyaan tersebut  mengukur  apakah  aplikasi LMS SI Tangkas :
1. mudah dipelajari (Learnable)
sehingga pengguna tidak mengalami  kesulitan  pada  saat mengoperasionalkan.
2. menunjukkan  sedikit  upaya  dari sisi waktu, tenaga dan biaya untuk mengoperasikan  sistem,  tetapi memberikan hasil yang
diharapkan (Efficient) sehingga proses terasa lebih cepat.
3. mudah  diingat  ( Memorable )  pada saat  dioperasikan  oleh  pengguna
sehingga  user  tidak  mengalami kesulitan  setiap  kali  berinteraksi dengan antarmuka sistem.
4. menunjukkan  sejumlah  kesalahan (Error) penugasan  atau  operasi yang  tidak  dikehendaki,  dan apakah sistem menyediakan pesan kesalahan  sehingga  pengguna menyadari  ada  yang  tidak  beres dari kerja sistem.
5. tidak menimbulkan kesulitan berarti  saat  dioperasikan  oleh pengguna  sehingga  pengguna merasa  nyaman (satisfaction) saat mengoperasikannya.
Masing-masing pertanyaan didalam kelompok bernilai 1-5. Responden mengisi nilai  1  apabila  “sangat  tidak  setuju” terhadap  maksud  pertanyaan  yang diajukan  dan  nilai  5  bila  “sangat  setuju”. Hasil  perhitungan  rata-rata  dari  masing- masing  kriteria Nielsen adalah  sebagai berikut :
Tabel 3 . Nilai Rata-Rata Kriteria Nielsen
Faktor Jumlah Sample Rata – rata penil aian Standar Deviasi Med ian Keseluruhan 38 3,88 0,84 4.00 Learnability 38 4,03 0,55 4,01 Efficiency 38 3,82 0,71 3,88 Memorability   38 3,75 1.09 3,49 Error 38 3,53 0,66 3.40 Satisfaction 38 4,14 0,76 4,08
Selanjutnya  hasil  pengukuran ketergunaan  aplikasi  LMS  SI  Tangkas
tersebut  digambarkan  dalam  grafik sebagai berikut :
Grafik 1 . Nilai Rata-Rata Kriteria

## Nielsen
Dari Grafik 1, terlihat jelas bahwa tingkat  usability  keseluruhan  LMS  SI Tangkas  menunjukkan  nilai  3,88  dari skala  1-5.  Ini  menunjukkan  bahwa sistem  memiliki  tingkat usability baik (diatas  rata-rata)  sehingga  dapat dikatakan  bahwa  LMS  SI  Tangkas sudah user  friendly .  Sementara  untuk masing-masing kriteria usability LMS SI Tangkas,  yaitu  kriteria Learnability (4,03), dan Satisfaction (4,14)
mengindikasikan di atas nilai rata-rata pengukuran keseluruhan. Kondisi nilai itu  menyatakan  bahwa  sistem  mudah dipelajari,  dan  pengguna  cukup  puas dalam  menggunakan  sistem.  Namun nilai  rata-rata  kriteria Efficiency (3,82) Memorability (3,75)  dan  Tingkat kesalahan  ( Error )  sistem  (3,53)  masih berada  dibawah nilai  rata-rata. Penilaian  untuk  kriteria Efficiency, menunjukkan bahwa menurut peserta kecepatan  saat  mengerjakan  “tugas”
(mengunduh dan mengunggah penugasan) dengan aplikasi SI Tangkas  tidak  selalu  lancar,  serta memerlukan  waktu  khusus  untuk menyelesaikannya . Dan  dari  kriteria Memorability menunjukkan  bahwa kemampuan pengguna
mempertahankan  ingatannya  dirasa
kurang,  meskipun    dengan  tata  letak desain interface yang relatif tetap dan menyenangkan.  Sedangkan  terhadap kriteria Error yang  berada  dibawah rata-rata  nilai  keseluruhan,  dapat diartikan  bahwa  masih  terdapat kesalahan-kesalahan yang dibuat/dilakukan oleh pengguna selama  berinteraksi  dengan  website atau aplikasi. Hal ini menunjukkan ada beberapa  kesalahan  operasi  yang dilakukan  oleh  pengguna  pada  saat berinteraksi dengan sistem.
Hasil penelitian ini sejalan dengan hasil  penelitian  Wati  (2017),  bahwa aspek learnability , berpengaruh signifikan terhadap usability disamping efficiency dan memorability .  Didukung dengan  hasil  penelitian  Yunis,  (2017), yang menyatakan bahwa hasil pengukuran  yang  sudah  dilakukan,
didapatkan
bahwa tingkat kemampuan pengguna/ learnability mengalami  kenaikan  yang  cukup signifikan  dalam  hal  penggunaan e- learning .
Dari  sisi  kepuasan  peserta terhadap pelatihan menunjukkan bahwa  89,18%  menyatakan  sangat puas,  10,82%  menyatakan  puas,  dan tidak  ada  peserta  yang  menyatakan kurang  puas,  tidak  puas  ataupun sangat  tidak  puas.  Dapat  diartikan bahwa  secara  umum  peserta  merasa puas  dengan  menggunakan  LMS  SI Tangkas  pada  pelatihan  ini,  sehingga dapat  dimaknai  bahwa  LMS  SI Tangkas memiliki usability yang baik. Hal ini senada dengan hasil penelitian Dewi (2018) yang menyebutkan bahwa LMS  Program  Keahlian  Ganda  belum memiliki  usability  yang  baik  karena belum  memberikan  tingkat  kepuasan pengguna yang baik atau memuaskan.
Pada  penelitian  ini  dilakukan triangulasi  metode,  dengan  cara membandingkan  informasi  atau  data dengan cara yang berbeda.
Sebagaimana dikenal, dalam penelitian kualitatif peneliti menggunakan metode  wawancara,  obervasi,  dan survei.  Untuk  memperoleh  kebenaran informasi  yang  handal  dan  gambaran yang  utuh  mengenai  informasi tertentu, peneliti menggunakan metode wawancara bebas dan wawancara  terstruktur.  Selain  itu, peneliti  juga  menggunakan  informan yang  berbeda  untuk  mengecek kebenaran  informasi  tersebut.  Melalui berbagai  perspektif  atau  pandangan diharapkan  diperoleh  hasil  yang mendekati kebenaran.
Beberapa alasan yang disampaikan  terkait  penilaian  tentang efektivitas  aplikasi,  adalah,  peserta pelatihan baru pertama kali menggunakan aplikasi LMS, sehingga belum  terbiasa  dengan  fitur-fitur dalam system. Sebagaimana
disampaikan oleh D (Kesmas), mengakses pembelajaran dari Provinsi Maluku,  LMS  SI  Tangkas  kurang efisien dalam operasinya, karena pada beberapa penugasan dengan menggunakan aplikasi ini membuang - buang  waktu  dan  tenaga  untuk menunggu  proses  loading,  dan  kuota pulsa  harus  tersedia,  K  (Gizi), penempatan Provinsi Lampung, menjelaskan bahwa aplikasi hanya bisa digunakan bila didukung oleh jaringan internet yang memadai, tidak sepenuhnya bisa diakses dalam  sekali waktu. Di sisi lain, kadang dibutuhkan waktu-waktu tertentu untuk mendapatkan  jaringan  internet  dan sinyal  yang  mendukung,  serta  sangat tergantung  pada  saluran  listrik,
disampaikan oleh B (Perawat) penugasan  Ptopinsi  Jambi.  Namun  E (Dokter) yang mengakses dari Provinsi Jabar, menyebutkan bahwa sesungguhnya sistem ini dapat diakses setiap saat untuk mengunduh informasi  atau  merespon  penugasan, mudah  diakses  dan  cukup  puas sebagai  pengguna.”  Hal  ini  senada dengan hasil penelitian Santoso, (2010), bahwa usability adalah derajat kemampuan  sebuah  aplikasi  untuk membantu  pengguna  menyelesaikan sebuah tugas.
Informasi  juga  diperoleh  dari pihak  manajemen,  (S)  Kepala  Balai, menyampaikan bahwa “Sangat penting  menyiapkan  aplikasi  yang mudah diakses, cepat dan menyenangkan  bagi  peserta  pelatihan pada masa pandemi Covid-19 sehingga meningkatkan  imun  peserta  dengan memberikan dukungan berupa kebijakan, SDM dan finansial termasuk biaya  pulsa  yang  dikirimkan  tepat waktu”. Di tempat terpisah (K) Kepala Sub  Bag  Administrasi  Umum  yang terlibat  dalam  pelatihan  Nusantara Sehat  sejak  tahun  2018,  menyatakan bahwa “Aplikasi  LMS  SI  Tangkas diharapkan memudahkan akses dalam mencapai  tujuan  pembelajaran  dan kinerja alumni karena sudah didukung dengan SDM pengelola yang kompeten dan anggaran yang memadai”.
Sementara  hasil  wawancara dengan  alumni      peserta  pelatihan angkatan tiga belas tahun 2021 lainnya, A  (dokter  umum),  dan  H  (Perawat) penempatan  Puskesmas  di  Provinsi Jambi  menyatakan  hal  senada  bahwa “Dengan adanya LMS SI Tangkas kami sangat  puas,  merasa  beruntung  dan
terbantu dalam melaksanakan pembelajaran.  Saya  optimis  materi- materi  yang  ada  bermanfaat  dalam menunjang  pelayanan  puskesmas  di masa pandemi”. Di sisi lain D (ATLM) penempatan  Puskesmas  di  Lampung menyatakan  bahwa,  “Sejauh  ini  saya merasa pelaksanaan pelayanan laboratorium  pada  masa  pandemi belum  sesuai  dengan  regulasi  dan mekanisme yang ada di juklak juknis, selanjutnya  berkat  materi  yang  saya dapatkan,  akan  saya  komunikasikan kepada  kepala  puskesmas  sebagai bahan  perbaikan.”  Dikuatkan  dengan pernyataan  J  (Farmasi),  “Seluruh penugasan terkait pelayanan penunjang  cukup  mudah  dipahami dan mampu laksana,  khususnya APD karena  sudah  tersedia  regulasi  dan pedoman  pelayanan  pada  masa pandemi yang jelas dan lengkap”.
F (Tenaga Kesehatan Lingkungan)  penempatan  Puskesmas di  Batang  Hari  Jambi  menyatakan bahwa,  “Kalau  tidak  ada  aplikasi  ini pasti  kami  kesulitan  mendapatkan referensi untuk pelaksanaan kesehatan lingkungan  pada  masa  pandemi terutama dalam penanganan limbah di puskesmas,  terimakasih  SI  Tangkas.” Demikian pun yang disampaikan oleh R  (Bidan)  penempatan  puskesmas  di Jambi,  bahwa,  “Meskipun  pada  saat pembelajaran cukup merepotkan diakses, namun dengan adanya materi dan  contoh-contoh  pelayanan,  maka kami di puskesmas tinggal menyesuaikan  dengan  kondisi  tenaga dan  sarana  yang  ada  di  lokus penempatan.”  Selaras  dengan  yang disampaikan  oleh  N  (Tenaga  Gizi) penempatan Lampung dan E (Kesmas) penempatan Provinsi
Jambi
menyampaikan  perasaannya  bahwa,
“Sebagai  tenaga  NSI  yang  belum memiliki pengalaman, sementara kami dituntut  paling  mengetahui  seluruh pedoman dan kebijakan yang dikeluarkan  oleh  pemerintah  dalam pengendalian  Covid-19,  maka  dengan adanya  materi  dalam  SI  Tangkas  ini sangat  berguna  dan  merasa  terbantu untuk mendapatkan informasi- informasi terkait pelayanan puskesmas pada masa pandemi.” Uraian tersebut sejalan  dengan  Andayani  2020  yang menjelaskan bahwa dengan menggunakan aplikasi learning management  system  (LMS)  di  masa pandemi Covid-19, merupakan indikasi sudah menerapkan e-learning pada  proses  pembelajaran  dengan sangat baik.
Penelitian  ini  masih  terdapat beberapa  kelemahan,  yang  perlu ditindaklanjuti dengan penelitian lanjutan, baik dari sisi sample maupun dari  sisi  analisis  yang  digunakan. Dengan penelitian lanjutan diharapkan dapat  memberikan  informasi  yang lebih  memadai  untuk  peningkatan kualitas  pelatihan  sejenis,  mengingat pelatihan  ini  merupakan  program prioritas  nasional  Nusantara  Sehat yang  akan  terus  berjalan  sampai dengan  kebutuhan  standart  minimal tenaga kesehatan di seluruh nusantara terpenuhi.

## D. PENUTUP

## Simpulan
Hasil  penelitian menyatakan bahwa  LMS  SI  Tangkas  memiliki tingkat  ketergunaan (usability) baik dengan tingkat kepuasan bagi pengguna  89,18)  sehingga  dapat dikatakan  sistem  sudah  cukup user friendly .    Hasil  pengukuran  tingkat pemahaman peserta dari hasil belajar,
menunjukkan seluruh peserta memenuhi  nilai  ketuntasan  minimal, sehingga  semua  peserta  dinyatakan lulus.
Dari  lima  kriteria Neilson ,  dua kriteria yaitu Learnability , dan Satisfaction mengindikasikan  bahwa sistem mudah dipelajari dan pengguna cukup  puas  dalam  menggunakan sistem.    Sementara  dari  sisi Efficiency, Error  dan  Memorebility menunjukkan bahwa  peserta  menilai  kurang efisien dalam  operasinya,  dari  sisi  tingkat kesalahan  masih  dinilai  terdapat banyak kesalahan dalam pengoperasiannya  dan  dari  unsur Memorability, LMS  SITangkas  dinilai kurang mudah diingat.
Saran Hasil  penelitian  memberikan saran  bagi  penyelenggara  pelatihan agar memperbaiki dan mengembangkan  aplikasi  LMS  SI Tangkas yang lebih efisien/tepat guna dan  yang  lebih  mudah  diingat  dalam mengakses fitur-fiturnya dengan tampilan antar muka dan penggunaan media audiovisual yang tidak menimbulkan banyak kesalahan. Penelitian sebaiknya dilanjutkan dengan  penelitian  lanjutan  terhadap pelatihan  lain  bidang  kesehatan  yang memanfaatkan LMS SI Tangkas.

## DAFTAR PUSTAKA
Andayani.  (2020).  Penerapan  E- Learning  sebagai  Alternatif Pembelajaran di Masa Pandemi Covid-19.  Seminar  Nasional Hasil
Pengabdian kepada Masyarakat. Denita. (2018). Pengembangan Learning  Management  System Menggunakan Framework
Codeigniter  Dan  Angularjs  Di Pt. Xyz. Jurnal Sistem Informasi .
Dewi.  (2018).  Evaluasi Usability Pada Aspek satisfaction Menggunakan Teknik  Kuesioner  Pada  Sistem LMS  Program Keahlian  Ganda. Jurnal  Pendidikan  Teknologi  dan Kejuruan .
Firdaus.  (2016). Modul  Pelatihan Kewidyaiswaraan Jenjang Lanjutan Teknologi dalam Pembelajaran. Lembaga
Administrasi Negara. Handiwidjojo.  (2016).  Pengukuran Tingkat Ketergunaan ( Usability ) Sistem  Informasi  Keuangan.  . JUISI, Vol. 02, No. 01.
Heroza.  (2020).  Pelatihan  Penggunaan
LMS Sebagai Upaya Pengembangan Metode Pembelajaran  Pada  MGMP
Bahasa  Indonesia  SMP  Kab. Ogan  Ilir. Annual  Research Seminar (ARS) .
Indriyanti. (2020). Pengembangan Bahan Ajar  Multimedia  Mata  Pelatihan
UKP  Pada  Pelatihan  Pembekalan
Penugasan Khusus Tenaga
Kesehatan  Individual  Puskesmas Di Bapelkes Cikarang . Bandung: Jurnal Inspirasi . Istiyan.  (2020).  Aplikasi  Learning Management System pada Jenjang Madrasah Aliyah. Jurnal Sistem  dan  Teknologi  Informasi (JUSTIN) . J.,  Nielsen.  (2012). Usability  101: Introduction  to  usability.  . https://www.nngroup.com/ar ticles/usability-101- %20introduction-to-usability/. . Kemenkes. (2020). Pedoman Penyelenggaraan  Pelatihan  Pada Masa Pandemi Covid-19. Kurniaty.  (2020).  Usability  Testing Pada  Aplikasi  Iperform  PT Angkasa Pura II Kantor Cabang
Bandara
Sultan Mahmud
Badaruddin  II  Palembang. Bina
Darma  Conference  on  Computer
Science (BDCCS) .
Okmayura. (2018). Peningkatan
Profesionalisme  Guru  Melalui Pelatihan Pembelajaran Berbasis LMS-Edmodo  di  SMK  Multi Mekanik  Masmur  Pekanbaru. Jurnal Pengabdian Untukmu
Negeri .
Wati.  (2017). Usability Measurement and Evaluation of E-Learning to Support  the  Training  Program for Academic Staff (Pengukuran Usability dan  Evaluasi  E- Learning untuk Program Pelatihan bagi Tenaga
Kependidikan). Pekommas . Yunis.  (2017).  Pengembangan  E- Learning  Berbasiskan  LMS untuk  Sekolah,  Studi  Kasus SMA/SMK  di  Sumatera  Utara. Jurnal Nasional Teknik Elektrodan Teknologi Informasi (JNTETI) .