Go-Integratif : Jurnal Teknik Sistem dan Industri  Vol. 03, No. 02, (November 2022) 98–109

## Analisis Beban Kerja Mental Menggunakan NASA-TLX pada Divisi Produksi Perusahaan Metal Stamping
Nadia Ayudya Adikarana*, Dene Herwanto, Muhammad Rizal Rifai Program Studi Teknik Industri, Universitas Singaperbangsa Karawang Jl. H.S. Ronggowaluyo, Telukjambe Timur, Karawang, Jawa Barat 41361

## Abstrak
Sumber daya manusia merupakan salah satu aset perusahaan yang harus diperhatikan karena  berpengaruh  terhadap  kinerja  yang  dihasilkan  suatu  perusahaan.  Perusahaan metal  stamping  yang  menerapkan  konsep  make  to  order  dan  make  to  stock  dalam memproses  setiap  produknya  menyebabkan  tingginya  angka  permintaan  yang  perlu dicapai setiap harinya oleh para pekerja. Pekerja harus bekerja selama 8 jam 30 menit per hari. Tujuan dari penelitian ini untuk menganalisis faktor-faktor yang memengaruhi beban kerja mental serta usulan perbaikan yang diperlukan berdasarkan kondisi kerja dari para pekerja. Metode yang digunakan yaitu NASA-TLX sebuah metode pengukuran subjektif  mengenai  beban  kerja  mental.  Metode  ini  berupa  kuesioner  yang  disebarkan kepada 10 pekerja di Divisi Produksi. Hasil pengolahan data menunjukkan bahwa rata- rata nilai skor WWL sebesar 61,07 dan berada pada kategori tinggi. Kemudian diketahui faktor  yang  memengaruhi  adalah  tingginya  target  permintaan  per-harinya,  waktu istrirahat tergolong kurang, hawa panas yang timbul dari proses stamping, kurangnya pelatihan  mengenai  mesin-mesin  di  lantai  produksi.  Usulan  yang  diberikan  yaitu penambahan  waktu  istirahat,  mengadakan  pelatihan  rutin,  dan  memberikan  fasilitas yang memadai.

## Kata kunci:  NASA-TLX; Beban kerja mental; Kinerja karyawan; Metal stamping

## Abstract
Human resources as one of the company's assets must be considered because they affect the performance of the company. Metal stamping companies that apply the make to order and make to stock concepts in processing each of their products lead to a high number of requests that need to be achieved every day by workers. Workers have to work 8 and a half hour/day. The purpose of this study is to analyze the factors that affect the mental workload as well as the proposed improvements needed based on the working conditions of the workers. The method used is NASA-TLX, a subjective measurement method of mental workload. This method is in the form of a questionnaire which distributed to 10 workers in the Production Division. The results from this study indicate that the average WWL score is 61.07 and is in the high category. Then it is known factors that affecting are the high target demand each day, the rest time is quite low, the heat from the stamping process, the lack of training on the machines on the production floor. The proposals given are increasing rest periods, holding regular training, providing adequate facilities.
Keywords: NASA-TLX; Mental workload; Work performance; Metal stamping

## Pendahuluan
Dunia industri saat ini berkembang sangat pesat baik dalam bidang manufaktur maupun jasa.  Hal  tersebut  membawa  dampak  positif  untuk  negara  ataupun  perusahaan  baik secara  langsung  maupun  tidak  langsung.  Perkembangan  dunia  perindustrian  ini  juga membawa dampak bagi para pelaku industri yang membuat persaingan semakin ketat, sehingga hal tersebut dapat menjadi masalah yang besar dalam melihat pangsa pasar serta daya saing perusahaan [1]. Perusahaan dituntut untuk meningkatkan kinerja yang optimal dan efisien. Manusia sebagai sumber daya yang memiliki peranan penting dalam sebuah organisasi [2]. Kemampuan karyawan sebagai sumber daya manusia pada suatu perusahaan memiliki andil dalam meningkatkan produktivitas kerja [3].
Kondisi  pekerja  baik  secara  fisik  maupun  mental  perlu  diperhatikan  agar  terciptanya kondisi kerja yang aman dan nyaman. Dengan kondisi kerja yang memungkinkan dapat mencermikan sebuah perusahaan yang mampu menyejahterakan pekerjanya, sehingga berbagai  bentuk  pekerjaan  dapat  dilakukan  tanpa  adanya  gangguan.  Kesejahteraan pekerja  dalam  sebuah  perusahaan  adalah  salah  satu  faktor  untuk  menciptakan  dan mengatasi  daya  saing  [4].  Kegiatan  kerja  terdiri  dari  kerja  fisik  dan  kerja  mental, aktivitas  dari  keduanya  dapat  menimbulkan  konsekuensi  munculnya  beban  kerja. Masing-masing pekerja memiliki tugas (job description) berbeda sehingga menghasilkan beban kerjanya tersendiri. Beban kerja yang diterima perlu sesuai serta seimbang dengan kemampuan fisik maupun mental dari pekerja tersebut agar tidak mengalami kelelahan [5].
Beberapa penelitian terdahulu telah dilakukan untuk menganalisis beban kerja mental. Septiansyah  dkk.  [6]  melakukan  penelitian  untuk  menganalisis  tingkatan beban  kerja mental yang didapatkan karyawan ketika sedang bekerja dengan menggunakan metode National  Aeronautics  and  Space  Administration-Task  Load  Index  (NASA-TLX). Asyidikiah dan Herwanto [7] telah melakukan penelitian guna menganalisis beban kerja mental  beserta  usulan  perbaikan  kerja  dengan  melalui  metode  NASA-TLX  untuk penentuan  nilai  skor  weight  workload  (WWL).  Sementara  itu,  Yudhistira  dkk.  [8] melakukan pengukuran subjektif dengan metode NASA-TLX untuk memberikan evaluasi mengenai beban kerja mental berdasarkan perhitungan eksperimental dalam percobaan. Rahdiana  dkk.  [9]  melakukan  penelitian  menggunakan  metode  NASA-TLX  untuk mengukur  beban  kerja  mental  pada  sub-bagian  perawatan  di  PT  XYZ  serta  melihat perbedaan  dari  beban  kerja  mental  pada  setiap  sub-bagiannya.  Berdasarkan  pada penelitian-penelitian di atas, dapat diketahui bahwa metode pengukuran subjektif NASA- TLX dapat digunakan untuk menganalisis faktor yang mempengaruhi beban kerja mental terhadap para pekerja, serta memberikan evaluasi sistem kerja yang sedang diterapkan beserta usulan perbaikan yang diperlukan.
Penelitian  ini  dilakukan  pada  sebuah  perusahaan  metal  stamping  yang  memproduksi beragam  spare  part.  Proses  produksi  di  perusahaan  ini  menggunakan  konsep  make  to order merupakan produksi berjalan apabila terdapat pesanan dalam jumlah dan waktu tertentu. Dalam menghindari adanya order di luar dugaan, perusahaan juga memakai konsep  make  to  stock.  Hal  tersebut  menyebabkan  terjadinya  permasalahan  mengenai banyaknya angka pesanan yang dapat dicapai oleh para pekerja di lantai produksi. Selain itu, adanya rotasi kerja yang berlaku di mana karyawan di lantai produksi tidak hanya terfokus pada satu mesin, mengikuti pada jenis pesanan yang  dipesan oleh konsumen, sehingga karyawan tidak hanya fasih pada satu mesin saja. Berdasarkan hal tersebut, ketelitian dan ketepatan waktu dalam mengerjakan setiap prosesnya menjadi bagian dari
Go-Integratif : Jurnal Teknik Sistem dan Industri  Vol. 03, No. 02, (November 2022) 98–109
indikator  penilaian  kinerja  secara  umum.  Hal  ini  dapat  menimbulkan  stres  kerja  dan dapat mengakibatkan tingginya beban mental yang dirasakan oleh para pekerja.
Berdasarkan permasalahan yang timbul pada perusahaan metal stamping ini khususnya di Divisi Produksi, maka perlu adanya pengukuran beban kerja mental dari para pekerja yang  sebelumnya  belum  pernah  dilakukan  pada  perusahaan  tersebut  yang  bertujuan untuk  mengetahui  tingkat  beban  kerja  mental  yang  dirasakannya.  Selain  itu,  dengan menggunakan  diagram  fishbone  untuk  memudahkan  menemukan  inti  permasalahan yang diteliti. Metode pengukuran yang digunakan untuk mengetahui beban kerja mental dari pekerja di lantai produksi yaitu NASA-TLX. Metode ini menggunakan enam dimensi untuk menilai beban mental: mental demand, physical demand, temporal demand, own performance, effort dan frustration [10]. Penggunaan metode NASA-TLX dapat digunakan sebagai  media  untuk  mengevaluasi  kuantitatif  beban  kerja  mental  atas pekerjaan/aktivitas  yang bersangkutan  [11].  Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengukur beban  kerja  mental  dari  para  pekerja,  serta  mengetahui  faktor  apa  saja  yang mempengaruhi  beban  mental  para  pekerja  di  lantai  produksi,  kemudian  memberikan usulan perbaikan yang relevan dengan permasalahan yang timbul.

## Metode Penelitian
Penelitian ini dilakukan pada sebuah perusahaan metal stamping bagian Divisi Produksi. Tujuan dari penelitian ini sendiri untuk mengukur beban kerja mental dari para pekerja divisi  produksi  serta  mengetahui  faktor-faktor  yang  mempengaruhinya.  Metode  yang digunakan dalam penelitian adalah NASA-TLX dengan alat bantu yang digunakan yaitu kuesioner.  Penelitian  diawali  dengan  melakukan  observasi  secara  langsung  guna mengetahui aktivitas dari pekerja di lapangan. Selanjutnya wawancara dengan bagian HR  (Human  Resources  Dept)  mengenai  informasi  profil  perusahaan,  diketahui  waktu kerja selama 8 jam 30 menit per hari dengan waktu istirahat selama 30 menit, terkecuali untuk  hari  jum’at  terdapat  perbadaan  waktu.  Kemudian,  pengisian  kuesioner  yang disebarkan kepada 10 responden pada Divisi Produksi sebagai acuan data yang nantinya akan diolah menggunakan NASA-TLX.

## Metode NASA-TLX
National  Aeronautics  and  Space  Administration-Task  Load  Index  (NASA-TLX) dikembangkan oleh Sandra G. Hart dan Lowell E. Staveland pada tahun 1981. Sebuah metode  berupa  kuesioner  yang  dikembangkan  berdasarkan  munculnya  kebutuhan pengukuran subjektif yang lebih mudah tetapi lebih sensitif terhadap  pengukuran beban kerja  [12].  Tahapan  pengukuran  menggunakan  metode  NASA-TLX  guna  mengetahui besar dari beban kerja mental sebagai berikut:

## Pembobotan
Responden diminta untuk melingkari salah satu dari dua dimensi yang berbeda dengan metode  perbandingan  berpasangan.  Metode  ini  menggunakan  enam  dimensi  untuk menilai  beban mental:  mental  demand  (MD), physical  demand  (PD),  temporal  demand (TD),  own  performance  (OP),  effort  (EF)  dan  frustration  level  (FR).  Ada  15  total perbandingan  dari  keseluruhan  dimensi  (6  dimensi).  Total  tally    dari  masing-masing dimensi ini yang  akan dijadikan  sebagai bobot dimensi [13]. Pembobotan dapat dilihat pada Tabel 1 berikut.

## Tabel 1. Pembobotan dalam NASA-TLX
Indikator pembobotan Mental Demand (MD) atau Physical Demand (PD) Mental Demand (MD) atau Temporal Demand (TD) Mental Demand (MD) atau Own Performance (OP) Mental Demand (MD) atau Effort (EF) Mental Demand (MD) atau Frustration Level (FR) Physical Demand (PD) atau Temporal Demand (TD) Physical Demand (PD) atau Own Performance (OP) Physical Demand (PD) atau Effort (EF) Physical Demand (PD) atau Frustration Level (FR) Temporal Demand (TD) atau Own Performance (OP) Temporal Demand (TD) atau Effort (EF) Temporal Demand (TD) atau Frustration Level (FR) Own Performance (OP) atau Effort (EF) Own Performance (OP) atau Frustration Level (FR) Effort (EF) atau Frustration Level (FR)

## Pemberian rating
Responden  diminta  untuk  memberi  peringkat  (rating)  terhadap  6  dimensi  dari  beban mental, rating yang diberikan adalah subjektif dengan range 0 − 100 berdasarkan pada beban mental yang dirasakan oleh responden tersebut, seperti pada Tabel 2.
Tabel 2. Rating metode NASA-TLX Indikator Pertanyaan Skala Mental Demand (Kebutuhan Mental) Seberapa besar tuntutan aktivitas mental dan perseptual yang dibutuhkan dalam pekerjaan anda (seperti: berfikir, memutuskan, menghitung, mengingat, melihat, mencari, dsb). Apakah pekerjaan tersebut mudah atau sulit, sederhana atau kompleks, longgar atau ketat? Physical Demand (Kebutuhan Fisik) Seberapa besar aktivitas fisik yang dibutuhkan dalam pekerjaan (seperti: mendorong, menarik, memutar, mengontrol, dsb)?. Apakah pekerjaan tersebut mudah atau sulit, pelan atau cepat, tenang atau buru-buru, terus-menerus atau ada waktu untuk istirahat? Low High 1  2  3  4  5  6  7  8  9  10 0 Low High 1  2  3  4  5  6  7  8  9  10 0
Indikator Pertanyaan Skala Temporal Demand (Kebutuhan Waktu) Seberapa besar tekanan waktu yang dirasakan selama pekerjaan berlangsung? Apakah pekerjaan tersebut dilakukan dengan pelan- pelan dan santai, atau cepat dan melelahkan? Own Performance (Performa) Seberapa besar keberhasilan di dalam mencapai target pekerjaan? Apakah anda merasa puas dengan performansi di dalam mencapai target tersebut? Effort (Tingkat Usaha) Seberapa besar usaha yang dikeluarkan baik secara mental dan fisik yang dibutuhkan untuk menyelesaikan pekerjaan pada level performansi? Frustration Level (Tingkat Frustasi) Seberapa besar rasa tidak aman, putus asa, tersinggung, merasa tidak diperhatikan, stres dan terganggu dibandingkan dengan perasaan aman, puas, cocok, merasa diperhatikan, rileks dan nyaman selama mengerjakan pekerjaan tersebut?

## Menghitung nilai produk
Nilai  produk  dapat  diperoleh  dengan  mengalikan  rating  dengan  bobot  faktor  untuk masing-masing deskriptor. Dengan demikian didapatkan 6 nilai produk untuk 6 dimensi (MD, PD, TD, OP, FR, EF).
Nilai Produk = 𝑟𝑎𝑡𝑖𝑛𝑔 × bobot faktor (1)

## Menghitung weighted workload (WWL)
Diperoleh dengan menjumlahkan keenam nilai produk.
WWL = ∑  𝑛𝑖𝑙𝑎𝑖 𝑝𝑟𝑜𝑑𝑢𝑘 (2)

## Menghitung nilai rata-rata WWL
Diperoleh dengan membagi WWL dengan jumlah bobot total.
Low High 1  2  3  4  5  6  7  8  9  10 0 Low High 1  2  3  4  5  6  7  8  9  10 0 Low High 1  2  3  4  5  6  7  8  9  10 0 Low High 1  2  3  4  5  6  7  8  9  10 0
Skor = ∑  𝑛𝑖𝑙𝑎𝑖 𝑝𝑟𝑜𝑑𝑢𝑘 15 (3)

## Interpretasi skor
Penilaian rata-rata beban kerja mental dikelompokkan menjadi lima kategori. Tingkatan tersebut dapat diinterpretasikan sebagaimana pada Tabel 3 [8].
Tabel 3. Kategori nilai skor NASA-TLX No Interval skor Kategori beban kerja mental 1 0-9 Rendah 2 10-29 Sedang 3 30-49 Cukup tinggi 4 50-79 Tinggi 5 80-100 Sangat tinggi

## Hasil dan Pembahasan

## Pembobotan
Rekapitulasi data diperoleh melalui wawancara serta pengisian kuesioner pembobotan dengan jumlah responden sebesar 10 pekerja pada bagian Divisi Produksi di salah satu perusahaan metal stamping, terlihat pada Tabel 4.
Tabel 4. Rekapitulasi pembobotan Nama Indikator pembobotan Total MD PD TD OP EF FR Pekerja 1 3 3 1 4 4 0 15 Pekerja 2 2 4 3 4 2 0 15 Pekerja 3 2 3 2 4 4 0 15 Pekerja 4 3 1 3 3 1 4 15 Pekerja 5 3 0 5 4 2 1 15 Pekerja 6 1 4 3 5 2 0 15 Pekerja 7 4 3 0 5 1 2 15 Pekerja 8 4 1 1 4 3 2 15 Pekerja 9 3 2 3 5 2 0 15 Pekerja 10 1 4 5 3 2 0 15

## Pemberian Nilai Rating
Rekapitulasi data pemberian nilai rating yang didapatkan melalui pengisian kuesioner NASA-TLX  dengan  memilih  skala  rating  dari  0 − 100  berdasarkan  beban  kerja  yang dirasakan oleh pekerja, seperti yang terlihat pada Tabel 5.
Tabel 5. Rekapitulasi nilai rating No Karyawan Dimensi Nama Jabatan MD PD TD OP EF FR 1 Pekerja 1 Operator 50 70 70 70 70 20 2 Pekerja 2 Chief 70 60 50 50 70 50 3 Pekerja 3  T. Setting 30 70 50 60 60 30 4 Pekerja 4 Operator 70 50 70 50 70 80 5 Pekerja 5 Operator 60 50 60 40 50 30
No Karyawan Dimensi Nama Jabatan MD PD TD OP EF FR 6 Pekerja 6 Operator 50 90 70 60 50 30 7 Pekerja 7  T. Setting 80 50 50 50 70 50 8 Pekerja 8 Operator 90 40 50 50 80 50 9 Pekerja 9 Operator 50 90 80 20 80 70 10 Pekerja 10  Operator 50 60 80 50 50 50
Pada Tabel 5 terlihat bahwa masing-masing pekerja memiliki nilai yang berbeda di setiap dimensi,  hal  tersebut  dapat  terjadi  karena  setiap  pekerja  memiliki  beban  kerja  yang berbeda serta faktor yang mempengaruhipun dapat berberda.
Berdasarkan hasil rating dapat diketahui dimensi yang paling dominan dirasakan oleh para pekerja seperti pada Gambar 1.

## Gambar 1. Persentase perbandingan dimensi
Gambar 1 menunjukkan persentase dari enam dimensi NASA-TLX. yaitu mental demand (MD) dengan nilai persentase 17%, physical demand (PD) dengan nilai persentase 18%, temporal demand (TD) dengan nilai persentase 18%, own performance (OP) dengan nilai persentase 14%, effort (EF) dengan nilai persentase 19%, frustration level (FR)  dengan nilai  persentase  13%.  Dari  6  dimensi  tersebut,  didapatkan  bahwa  dimensi  Effort  (EF) memiliki  nilai  persentase  tertinggi  yaitu  sebesar  19%,  pada  dimensi  Effort  ini menunjukkan seberapa besar usaha mental dan juga fisik yang dikeluarkan oleh pekerja dalam  menyelesaikan  pekerjaannya,  agar  sesuai  dengan  target  yang  ditetapkan  oleh perusahaan. Sedangkan nilai persentase paling rendah berasal dari dimensi Frustration Level (FR) sebesar 13%, pada dimensi ini memiliki keterkaitan dengan kondisi yang dapat menimbulkan  terjadinya  kebingungan,  frustasi  serta  ketakutan  dalam  melaksanakan suatu  kegiatan  yang  menyebabkan  kegiatan  tersebut  lebih  sulit  dilakukan  dari  yang sebenarnya.  Dengan  demikian  nilai  frustration  rendah  karena  pekerja  merasa  aman dalam  melaksanakan  pekerjaannya  karena  SOP  yang  disediakan  sudah baik  sehingga pekerja tidak kebingungan dalam melakukan pekerjaannya.

## Perhitungan Nilai Produk, WWL, dan Rata-rata WWL
Setelah  melakukan  pengumpulan  data  melalui  pembobotan  dan  penilaian  rating, selanjutnya adalah melakukan pengolahan data.
0% 5% 10% 15% 20% MD PD TD OP
EF FR 17% 18% 18% 14% 19% 13%
1. Menghitung nilai produk dari dimensi beban kerja
Dalam menentukan nilai produk dari setiap dimensi beban kerja  mental digunakan rumus  (1),  dengan  contoh  perhitungan  nilai  produk  pada  Pekerja  1  adalah  sebagai berikut:
a. Mental demand (MD)
Nilai produk = 𝑅𝑎𝑡𝑖𝑛𝑔 × 𝐵𝑜𝑏𝑜𝑡 = 50 × 3 = 150
b. Physical demand (PD) Nilai produk = 𝑅𝑎𝑡𝑖𝑛𝑔 × 𝐵𝑜𝑏𝑜𝑡 = 70 × 3 = 210
c. Temporal demand (TD) Nilai produk = 𝑅𝑎𝑡𝑖𝑛𝑔 × 𝐵𝑜𝑏𝑜𝑡 = 70 × 1 = 70
d. Own performance (OP) Nilai produk = 𝑅𝑎𝑡𝑖𝑛𝑔 × 𝐵𝑜𝑏𝑜𝑡 = 70 × 4 = 280 e. Effort (EF) Nilai produk = 𝑅𝑎𝑡𝑖𝑛𝑔 × 𝐵𝑜𝑏𝑜𝑡 = 70 × 4 = 280
f. Frustration level (FR) Nilai produk = 𝑅𝑎𝑡𝑖𝑛𝑔 × 𝐵𝑜𝑏𝑜𝑡 = 20 × 0 = 0

## 2. Menghitung nilai WWL
Dalam menentukan nilai WWL dari dimensi beban kerja mental digunakan rumus (2), dengan contoh perhitungan nilai WWL pada Pekerja 1 adalah sebagai berikut:
WWL = ∑ 𝑁𝑖𝑙𝑎𝑖 𝑝𝑟𝑜𝑑𝑢𝑘 = 150 + 210 + 70 + 280 + 280 + 0 = 990

## 3. Menghitung nilai rata-rata WWL
Didapatkan dengan membagi WWL yang telah diperoleh dengan jumlah bobot total yaitu  15  menggunakan  rumus  (3),  dengan  contoh  perhitungan  nilai  rata-rata  WWL pada Pekerja 1 adalah sebagai berikut:
Rata-rata WWL = 𝐽𝑢𝑚𝑙𝑎ℎ 𝑊𝑊𝐿 15
= 990
15 = 66 Tabel 6. Perhitungan nilai produk dan rata-rata WWL Pekerja 1 No Indikator Bobot Rating WWL 1 Mental Demand (MD) 3 50 150 2 Physical Demand (PD) 3 70 210 3 Temporal Demand (TD) 1 70 70
No Indikator Bobot Rating WWL 4 Own Performance (OP) 4 70 280 5 Effort (EF) 4 70 280 6 Frustration Level (FR) 0 20 0 Jumlah WWL 990 Rata-rata WWL 66,00

## Interpretasi Skor Beban Kerja
Berdasarkan hasil dari rata-rata WWL diketahui bahwa nilai kategori beban kerja untuk semua pekerja di Divisi Produksi adalah seperti yang ditunjukkan pada Tabel 7.
Tabel 7. Rekapitulasi perhitungan WWL No Karyawan Skor WWL Klasifikasi Nama Jabatan 1 Pekerja 1 Operator 66,00 Tinggi 2 Pekerja 2 Chief 58,00 Tinggi 3 Pekerja 3 T. Setting 56,67 Tinggi 4 Pekerja 4 Operator 67,33 Tinggi 5 Pekerja 5 Operator 51,33 Tinggi 6 Pekerja 6 Operator 68,00 Tinggi 7 Pekerja 7 T. Setting 59,33 Tinggi 8 Pekerja 8 Operator 66,00 Tinggi 9 Pekerja 9 Operator 55,33 Tinggi 10 Pekerja 10 Operator 62,67 Tinggi Total 610,7 Rata-Rata 61,07
Pada Tabel 7 setelah dilakukan perhitungan WWL untuk penentuan klasifikasi beban kerja  mental  para  pekerja,  didapatkan  hasil  yaitu  Pekerja  1  dengan  total  skor  WWL sebesar 66,00 maka klasifikasi beban kerja mental adalah tinggi, Pekerja 2 dengan total skor WWL sebesar 58,00 maka klasifikasi beban kerja mental adalah tinggi, Pekerja 3 dengan total skor WWL sebesar 56,67 maka klasifikasi beban kerja mental adalah tinggi, Pekerja  4  dengan  total  skor  WWL  sebesar  67,33  maka  klasifikasi  beban  kerja  mental adalah tinggi,  Pekerja 5 dengan total skor WWL sebesar 51,33 maka klasifikasi beban kerja mental adalah tinggi, Pekerja 6 dengan total skor WWL sebesar 68 maka klasifikasi beban kerja mental adalah tinggi, Pekerja 7 dengan total skor WWL sebesar 59,33 maka klasifikasi beban kerja mental adalah tinggi, Pekerja 8 dengan total skor WWL sebesar 66 maka klasifikasi beban kerja mental adalah tinggi, Pekerja 9 dengan total skor WWL sebesar 55,33 maka klasifikasi beban kerja mental adalah tinggi, Pekerja 10 dengan total skor WWL sebesar 58 maka klasifikasi beban kerja mental adalah tinggi. Adapun total dari nilai skor keseluruhan dari 10 karyawan Divisi Produksi yaitu sebesar 61,07 maka klasifikasi beban kerja mental dengan total skor tersebut termasuk ke dalam klasifikasi tinggi berdasarkan indikator penilaian yang digunakan dalam pengukuran beban kerja mental pada penelitian ini.
Oleh  karena  itu,  berkaca  pada  total  hasil  pengukuran  beban  kerja  mental  yang  telah didapatkan, maka perlu adanya usulan perbaikan yang dapat membantu para pekerja untuk meminimalkan stress sehingga hal-hal yang mempengaruhi tingginya beban kerja mental dapat diminimalisir.

## Usulan Perbaikan
Berdasarkan  hasil  penelitian,  terdapat  beberapa  faktor  yang  mempengaruhi  beban mental dari pekerja di Divisi Produksi menjadi tinggi seperti pada Gambar 1. Diketahui dimensi  Effort  merupakan  dimensi  yang  berpengaruh  besar  terhadap  tingginya  beban kerja  mental.  Untuk  dapat  memberikan  usulan  perbaikan,  dilakukan  Analisa menggunakan  diagram  fishbone  untuk  mengetahui  akar  permasalahan  yang  terjadi, yaitu  tingginya  dimensi  Effort.  Berikut  hasil  penjabaran  permasalahan  menggunakan diagram fishbone seperti pada Gambar 2.

## Gambar 2. Diagram fishbone dimensi effort tinggi
Berdasarkan  pada  Gambar  2,  dapat  dilihat  beberapa  faktor  yang  menjadi  penyebab tingginya dimensi effort, faktor pertama adalah aspek Material dimana bahan baku yang digunakan  oleh  perusahaan  metal  stamping  ini  tergolong  berat  sehingga  pekerja membutuhkan banyak usaha ketika memindahkan material. Faktor kedua berasal dari aspek Manusia di mana pekerja mudah lelah akibat kurangnya waktu istirahat karena pekerja dituntut dengan target yang tinggi oleh perusahaan. Faktor ketiga berasal dari aspek  Mesin  karena  penggunaan  mesin  yang  banyak  dan  berbeda  jenis  tetapi  setiap pekerja dituntut dapat mengoperasikan lebih dari satu mesin. Faktor selanjutnya berasal dari aspek Metode di mana setiap pekerjaan harus cepat diselesaikan karena target yang tinggi. Faktor terakhir berasal dari aspek Lingkungan dimana area disekitar mesin panas karena proses stamping dan bahan baku yang berbahan metal.
Setelah diketahui akar permasalahan dari tingginya beban kerja metal melalui diagram fishbone,  maka  direkomendasikan  beberapa  usulan  perbaikan  tersebut  di  antaranya adalah:
1. Melihat dari target perusahaan yang harus dicapai setiap harinya oleh para pekerja di lantai produksi, maka perlu adanya penambahan waktu istirahat sebesar 15 menit dimana  sebelumnya  itu  hanya  30  menit.  Penambahan  waktu  istirahat  dapat berdampak pada psikis yang dialami oleh pekerja dimana dalam penambahan waktu istirahat tersebut dapat membuat pekerja lebih bugar dari sebelumnya.
2. Mengadakan pelatihan mengenai mesin-mesin yang terdapat di lantai produksi, hal ini bertujuan agar karyawan tidak kesulitan ketika diharuskan untuk berpidah mesin ketika  rotasi  kerja  karena  sudah  lebih  dulu  beradaptasi  dengan  mesin-mesin  yang ada.
Dimensi Effort (EF) tinggi Mesin Material Metode Manusia Pekerja lelah Pekerja kurang istirahat Target  tinggi Penggunaan  mesin yang  banyak  dan berbeda jenis Proses stamping dan berbahan  baku metal Pekerjaan  harus  cepat diselesaikan Target  tinggi Material  yang  berat Lingkungan Area disekitar mesin  panas
3. Karena  proses  produksi  utama  di  perusahaan  ini  adalah  proses  stamping  dengan bahan  baku  yang  digunakan  adalah  metal  sehingga  menghasilkan  hawa  panas  di sekitarnya. Keadaan stress yang terjadi akibat dari hawa panas dapat mempengaruhi produktivitas  para  pekerja,  sehingga  dengan  adanya  penambahan  exhaust  fan  di lantai produksi dapat mengurangi hawa panas yang dihasilkan dari proses stamping tersebut.

## Kesimpulan
Berdasarkan  hasil  pengolahan  data  dengan  menggunakan  metode  NASA-TLX  dapat disimpulkan  bahwa  beban  kerja  mental  yang dirasakan  dari  10  karyawan  pada  Divisi Produksi pada salah satu perusahaan metal stamping ini termasuk ke dalam klasifikasi tinggi dengan  total nilai skor WWL sebesar 61,07 sehingga perlu  dilakukan perbaikan kerja  untuk  meminimalisir  beban  kerja  mental  yang  tinggi  agar  tidak  mempengaruhi kegiatan kerja. Diketahui bahwa nilai persentasi paling tinggi yaitu dari dimensi Effort (EF) dengan nilai 19% dan nilai persentase paling rendah yaitu dari dimensi Frustrastion Level (FR) dengan nilai sebesar 13%.
Adapun  faktor-faktor  yang  mempengaruhi  beban  kerja  mental  menjadi  tinggi  yaitu tingginya  permintaan  konsumen  sehingga  target  yang  perlu  dicapai  oleh  pekerja perharinya menjadi tinggi, waktu istirahat yang diberikan tergolong kurang, kurangnya pelatihan tentang mesin-mesin yang ada di lantai produksi, hawa panas yang dihasilkan dari proses produksi stamping sehingga menimbulkan stress dalam bekerja, kurangnya motivasi kerja sehingga memberikan pengaruh negatif signifikan terhadap kinerja dari para pekerja.
Adapun  usulan  perbaikan  berdasarkan  hasil  analisis  diagram  fishbone  yang  dapat dijadikan referensi oleh perusahaan untuk menurunkan tingkatan kategori beban kerja mental, seperti penambahan waktu istirahat selama 15 menit yang dimana sebelumnya hanya  30  menit,  mengadakan  pelatihan  secara  rutin  mengenai  mesin-mesin  yang terdapat  di  lantai  produksi  agar  pekerja  tidak  terbebani  saat  harus  melakukan  rotasi kerja, penambahan exhaust fan pada lantai produksi untuk mengurangi hawa panas hasil dari proses stamping. Dengan adanya usulan perbaikan diharapkan dapat menurunkan tingkat  beban  kerja  mental  para  pekerja  agar  dapat  bekerja  dengan  optimal  dan produktivitas kerja menjadi lebih baik.

## Daftar Pustaka
[1] G. K. Karo and E. Adianto, “Pengukuran Produktivitas Karyawan Dengan Metode Full  Time  Equivalent  (FTE)  PT.  Astra  International  Tbk  Divisi  Astra  Motor Penempatan Jakarta Honda Center,” JIEMS (Journal Ind. Eng. Manag. Syst., vol. 7, no. 1, pp. 81–87, Mar. 2017, doi: 10.30813/jiems.v7i1.111
[2] C.  Basumerda,  “Analisis  Beban  Kerja  Karyawan  dengan  Menggunakan  Metode SWAT dan NASA-TLX (Studi Kasus di PT LG Electronic Indonesia),”  Matrik  J. Manaj.  dan  Tek.  Ind.  Produksi,  vol.  20,  no.  1,  pp.  13–24,  Sep.  2019,  doi: 10.30587/matrik.v20i1.856.
[3] Sedarmayanti, Sumber Daya Manusia Dan Produktivitas Kerja, III. Bandung: CV. Mandar Maju, 2009.
[4] H. Qonita and P. W. Laksono, Analisis Beban Kerja Mental dengan Metode NASA- TLX pada Operator Recycling Warehouse Material di PT.XYZ,” Prosiding Seminar dan Konferensi Nasional IDEC 2022, 2022, p. A22.1-A22.7.
[5] R.  Ramadhan,  I.  P.  Tama,  and  R.  Y.  Efranto,  “Analisa  Beban  Kerja  dengan
Menggunakan  Work  Sampling  dan  NASA-TLX  untuk  Menentukan  Jumlah Operator (Studi Kasus: PT XYZ),” J. Rekayasa dan Manaj. Sist. Ind., vol. 2, no. 5, pp. 131–165, 2014.
[6] A.  T.  Septiansyah,  R.  Fitriani,  and  B.  Nugraha,  “Mental  Work  Load  Analysis Melalui National Aeronautics and Space Administration (NASA)-Task Load Index (TLX),” J. Sains dan Teknol. J. Keilmuan dan Apl. Teknol. Ind., vol. 21, no. 2, pp. 282–291, Dec. 2021, doi: 10.36275/stsp.v21i2.419.
[7] M.  R.  Asyidikiah  and  D.  Herwanto,  “Analisis  Beban  Kerja  Mental  Manajemen Divisi Engineering Menggunakan National Aeronautical and Space Administration (NASA)-TLX,”  J.  Serambi  Eng.,  vol.  7,  no.  2,  pp.  2983–2990,  Apr.  2022,  doi: 10.32672/jse.v7i2.3937.
[8] G. A. Yudhistira, M. A. Febrianti, and M. A. Fathurrohman, “Analisis Beban Mental Pekerja untuk Perbaikan Sistem Kerja pada Konveksi XYZ dengan Metode NASA- TLX,”  Performa  Media  Ilm.  Tek.  Ind.,  vol.  19,  no.  2,  pp.  103–112,  2020,  doi: 10.20961/performa.19.2.46426.
[9] N. Rahdiana, R. Arifin, and A. Hakim, “Pengukuran Beban Kerja Mental di Bagian Perawatan di PT. XYZ Menggunakan Metode NASA-TLX,”  Go-Integratif  J. Tek. Sist. dan Ind., vol. 2, no. 01, pp. 1–11, May, 2021, doi: 10.35261/gijtsi.v2i01.5076.
[10]  D. C. Dewi, “Analisa Beban Kerja Mental Operator Mesin Menggunakan Metode Nasa Tlx Di Ptjl,” J. Ind. View, vol. 2, no. 2, pp. 20–28, 2020, doi: 10.26905/4881.
[11]  H.  Iridiastadi  and  Yassierli,  Ergonomi  Suatu  Pengantar.  Bandung:  PT  Remaja Rosdakarya, 2014.
[12]  P.  A.  Hancock  and  N.  Meshkati,  Eds.,  Human  Mental  Workload.  Amsterdam: Elsevier Science Publisher B.V., 2011.
[13]  H. Widananto and D. D. Nugraheni, “Analisis Beban Kerja Mental pada Pekerja di Industri Pembuatan Tempe,” Tekinfo J. Ilm. Tek. Ind. dan Inf., vol. 7, no. 2, pp. 87– 94, May 2019, doi: 10.31001/tekinfo.v7i2.607.