E-COMMERCE PADA UMKM DESA WISATA
Intan Oktaviani 1) , Indah Nofikasari 2) , Marta Ardiyanto 3)
1,2,3) Universitas Duta Bangsa Surakarta
Email : intan_oktaviani@udb.ac.id 1) , indah_nofikasari@udb.ac.id 2) ,marta_ardiyanto@udb.ac.id 3)

## ABSTRAK
Kawasan  objek  wisata  Ngargoyoso  adalah  bagian  objek  wisata  di  Kabupaten  Karanganyar  yang  populer khususnya di Jawa Tengah. Di kawasan wisata ini terdapat banyak sekali usaha kecil dan menengah (UKM) yang menawarkan berbagai produk terutama produk asli dari Ngargoyoso. Penggunaan teknologi informasi untuk  menunjang  pemasaran  dan  promosi  produk  setempat  yaitu  degan Electronic  Marketplace yang didalamnya terdapat menu jual dan beli dengan model website diharapkan dapat menambah penghasilan dan meningkatkan  kesejahteraan  masyarakat  setempat.  Permasalahan  dialami  oleh  pelaku  Usaha  Kecil  dan Menengah dikawasan Desa Wisata Ngargoyoso adalah model penjualan yang dilakukan masih konvesional serta promosi yang dilakukan masih sangat terbatas, hanya terbatas untuk wilayah sekitar. Bahkan terkadang wisatawan  yang  berkunjungpun  tidak  mengetahui  letak  lokasi  dari  UKM  yang  terdapat  di  desa  wisata Ngargoyoso. Dan juga banyak wisata yang belum tahu apa saja produk dari UKM serta lokasinya, mengingat saat ini di desa wisata Ngargoyoso belum ada pasar atau toko fisik untuk memasarkan oleh-oleh khas hasil produk  UKM  didesa  Ngargoyoso.  Hal  tersebut  mengakibatkan  beberapa  produk-produk  UKM  yang  belum terekspos keluar. Padahal pada masa pandemik COVID-19 seperti saat ini jumlah wisatawan yang berkunjung di desa wisata Ngargoyoso berkurang, tentu hal tersebut sangat mempengaruhi nilai pendapatan UKM yang terdapat di desa wisata Ngargoyoso. Dengan demikian, penerapan Electronic Marketplace dengan Rule Based Expert System dapat dimafaatkan sebagai media promosi dan jual serta beli dengan jangkauan luas. Analisis kinerja  penerapan Electronic  Marketplace dengan Rule  Based  Expert  System merupakan  salah  satu  tujuan dialaksanakan penelitian ini . Dari segi Urgensi penelitian, hasil penelitian ini adalah Electronic Marketplace dengan Rule  Based  Expert  System dapat  dimanfaatkan  oleh  UKM  di  desa  wisata  Ngargoyoso,  sehingga ketahanan  ekonomi  pada  masa  pandemi  COVID-19  di  desa  Ngargoyoso  dari  segi  pendapatan  UKM  dapat berlangsung dengan baik. Pendekatan penelitian dilakukan dengan Design Based Research yakni kombinasi antara desain dan permasalahan ilmiah yang terjadi di lapangan.
Kata kunci: Marketplace, Covid-19, Rule Based Expert System .

## ABSTRACT
Ngargoyoso tourist attraction area is one of the popular tourist attractions in Karanganyar Regency, especially in Central Java. In this tourist area there are many small and medium enterprises (SMEs) that offer various products, especially original products from Ngargoyoso. The use of information technology to support the marketing and promotion of local products, namely the Electronic Marketplace which is made based on a website with marketing and sales features, is expected to increase income and improve the welfare of the local community. The problem faced by Small and Medium Enterprises in the Ngargoyoso Tourism Village area is that the sales model carried out is still conventional and the promotions carried out are still very limited, only limited to the surrounding area. Sometimes even tourists who visit do not know the location of the SMEs in the tourist village of Ngargoyoso. And also many tourists who do not know what products from SMEs and their locations are, considering that currently in the tourist village of Ngargoyoso there is no market or physical store to market souvenirs typical of the products of SMEs in the village of Ngargoyoso. This has resulted in several SME products that have not been exposed to the outside. Even though during the COVID-19 pandemic, such as the current number of tourists visiting the tourist village of Ngargoyoso, of course this greatly affects the  income  value  of  SMEs  in  the  tourist  village  of  Ngargoyoso.  Thus,  the  application  of  the  Electronic
Marketplace with a Rule Based Expert System can be used as a promotional media and selling and buying with a wider reach. The purpose of this study was to analyze the performance of the implementation of the Electronic  Marketplace  with  a  Rule  Based  Expert  System. In terms of  research urgency, the  results  of this study are that the Electronic Marketplace with a Rule Based Expert System can be utilized by SMEs in the tourist village of Ngargoyoso, so that economic resilience during the COVID-19 pandemic in the village of Ngargoyoso in terms of SME income can take place well. The research approach is carried out with Design Based Research, which is a combination of design and scientific problems that occur in the field.
Keywords:Marketplace, Covid-19, Rule Based Expert System.

## 1. PENDAHULUAN
Ngargoyoso  adalah  kawasan  wisata  yang terkenal  di  Kabupaten  Karanganyar.  Di kawasan  wisata  ini  terdapat  banyak  sekali usaha  kecil  dan  menengah  (UKM)  yang menawarkan berbagai produk terutama produk asli  dari  Ngargoyoso.  Cara  penjualan  dan pemasaran  yang  belum  terkomputerisasi membuat  produk-produk  yang  ditawarkan hanya dikenali dan diminati oleh pengunjung yang  datang  wilayah  wisata  Ngargoyoso  dan warga  sekitar  lokasi  sehingga  kurang memberikan  keuntungan  yang  signifikan terhadap pelaku usaha.
Berdasarkan data pengunjung yang diterbitkan oleh  Dinas  Pariwisata  Pemuda  dan  Olahraga Kabupaten  Karanganyar  jumlah  wisatawan baik  nusantara  maupun  manca  negara  yang berkunjung  ke  objek  wisata  kawasan Ngargoyoso  hingga  bulan  November  tahun 2018 mencapai 98.813 orang yang tersebar di 5 (lima) destinasi antara lain Candi Sukuh, Air Terjun  Jumog, Air  Terjun  Parang  Ijo,  Taman Hutan Raya (TAHURA), dan Lembah Semilir. (www.disparpora.karanganyar.go.id)
Dengan Potensi wisata yang ada memberikan kesempatan yang luas bagi pelaku Usaha Kecil Menengah  (UKM)  di  kawasan  wisata Ngargoyoso  untuk  mempromosikan  dan memperkenalkan  produk  asli  Ngargoyoso kepadapengunjung  baik  wisatawan  nusantara maupun  wisatawan  mancanegara  sehingga diharapkan  dapat  meningkatkan  omset penjualan.  Berdasarkan  data  yang  diterbitkan oleh  Badan  Pusat  Statistik(BPS)  Kabupaten Karanganyar  melalui  website  resmi  BPS menyebutkan  bahwa  perhitungan  Produk Domestik Regional Bruto (PDRB) Kabupaten Karanganyar  sejak  tahun  2010  selalu mengalami
peningkatan
mulai
dari
2.618.384.06  menjadi  3.024.862.36  pada tahun  2016.  Data  tersebut  merupakan  data untuk  kategori  PDRB  Pertanian,  Kehutanan, dan Perikanan. Jumlah tersebut jauh lebih kecil dibandingkan  PDRB  pada  kategori  industri pengolahan  yang  mengalami  peningkatan signifikan  setiap  tahun.  Mulai    dari 7.109.965.91 pada tahun 2010 hingga tumbuh menjadi 10.197.089.35 pada tahun 2016.(www.karanganyarkab.bps.go.id) Untuk  Kabupaten  Karanganyar  yang terkenal  dengan  objek  wisata  dan  keindahan alam seharusnya sektor pertanian,kehutanan,dan  perikanan  menjadi sektor unggulan yang dapat menjadi penopang perekonomian
masyarakat karanganyar khususnya  mereka  yang  bertempat  tinggal  di kawasan  wisata  yang  dikelola  oleh  daerah dalam  hal  ini  adalah  Pemerintah  Kabupaten Karanganyar.  Proses  pemasaran  produk  yang masih  belum  terkomputerisasi  belum  dapat menunjang tingkat penjualan, sehingga tingkat penghasilan masyarakat tidak optimal bahkan berpotensi  mengalami  kerugian  ketika  panen raya  tiba  akibat  tidak  tertampungnya  produk yang  dihasilkan  di  pasaran.  Alternatif  yang dapat  digunakan  untuk  membantu  pemasaran dan  penjualan  produk  adalah  dengan menggunakan  media  elektronik  agar  lingkup pemasaran  dapat  lebih  luas  tidak  hanya terbatas  pada  pengunjung  Kawasan  wisata saja.
E-commerce  yang  sudah  berkembang  saat ini  jumlahnya  semakin  banyak  dan  semakin diminati pasar. Sebagai contohnya Tokopedia, Elevenia,  OLX,  Bukalapak  yang  menjadi alternatif  baru  yang  dapat  digunakan  oleh pelaku usaha untuk memperjualbelikan produk atau  jasa  yang  mereka  jual.  Usaha  Kecil  dan Menengah  (UKM)  memiliki  peranan  yang
cukup
penting
dalam
menggerakkan perekonomian  masyarakat  dimana  mereka menawarkan  produk-produk  unggulan  dari daerah-daerah, sehingga UKM ini perlu dibina dan  diberdayakan  agar  mampu  memberikan kontribusi terhadap kesejahteraan dan penghasilan  masyarakat  pelaku  usaha.[1] UKM merupakan sektor yang dapat menyerap tenaga  kerja  dengan  mudah  dibandingkan sektor  yang  lain.  Banyak  orang  dengan  latar belakang  Pendidikan  yang  berbeda  dapat bekerja  tanpa  harus  melewati  satu  pelatihan wajib tertentu karena pada UKM pekerja akan mendapatkan keahlian setelah mereka bekerja. UKM juga memiliki peranan penting terhadap sektor  perekonomian  daerah  karena  UKM turut  serta  memberikan  kontribusi  terhadap PDRB  (Produk  Domestik  Regional  Bruto) yaitu pajak penghasilan untuk daerah.[2]
Dari  permasalahan  yang  telah  dijelaskan mengenai  penjualan  dan  pemasaran  produk UKM  di  Kawasan  wisata  Ngargoyoso  dapat ditingkatkan  dengan  E-Commerce  sehingga konsumen atau pembeli dapat  dengan mudah mendapatkan  barang  yang  diinginkan  tanpa harus datang ke tempat produksi.[3] Sehingga mempermudah dan meningkatkan  penjualan, serta dapat
membantu
meningkatkan penghasilan masyarakat setempat.

## 2. METODE
Metode  yang  digunakan  dalam  penelitian ini  adalah  menggunakan  metode  RAD ( Rapid  Application  Development )  yang merupakan metode pengembangan dengan model yang lebih sederhana dan ringkas.[4]
a. Rancangan  Kebutuhan  ( Requirement Planning ).
Tahapan  rancangan  kenutuhan,  peneliti melakukan analisis kebutuhan baik software dan hadware untuk  kepentingan pengembangan penelitian terkait e- commerce. Pada  tahap  ini  dilakukan pengkajian  secara  berulang  sampai  semua kebutuhan  terpenuhi.  Kebutuhan  dari pengguna  atau  user  yang  terlibat  juga dilakukan
supaya sistem
yang dikembangkan  sesuai  dengan  kebutuhan pengguna.
b. Proses Desain ( Design Workshop ).
Proses  desain  dilakukan  setelah  tahapan rancangan  kebutuhan  terpenuhi  semua, pada tahapan ini peneliti dan tim melakukan desain dari alur sistem, desain interface dan desain database. Setelah pengguna melihat desain yang telahdiberikan danmemberikan koreksi  padadesain  sistemtersebut,  maka penulis  akanmelakukan  perbaikan  untuk dapatdisesuaikan
dengan permintaan
pengguna.
c. Implementasi ( Implementation ).
Implementasi  dilakukan  setelah  proses desain  sesuai  dengan  yang  dibutuhkan  oleh semua  user  yang  terlibat.  Implementasi  dari desain database dibuat menggunakan PHP dan implementasi dari desain interface di implementasikan dengan PHP.

## 3. HASIL DAN PEMBAHASAN Analisis Sistem yang berjalan
Gambar 3. 1 Workflow sistem berjalan Alur transaksi produk yang selama ini berjalan yaitu dapat melalui 2 langkah. Pertama calon pembeli dapat melakukan pembelian langsung kepada  penjual  dengan  mendatangi  langsung ke  tempat  berjualan,  atau  melalui pre  order dengan menghubungi penjual melalui contact person baik  melalui  telepon  ataupun  melalui direct message dengan SMS atau whatsapp .[3] Apabila  transaksi  langsung  pada  tempat berjualan maka akan dapat  langsung dilayani saat  itu  juga,  namun  apabila  melakukan pre order terlebih  dahulu  maka  penjual  harus melakukan  pengecekan  ketersediaan  barang yang dipesan.[4] Apabila barang tersedia maka dapat langsung diantar baik melalui Cash On
Delivery ataupun  melalui  jasa  pengiriman barang,  namun  apabila  barang  yang  dipesan tidak tersedia maka pembeli harus menunggu sampai barang tersedia. [5]

## Analisis Kelemahan Sistem
Dari  proses  sistem  penjualan  yang  berjalan pada  studi  kasus  saat  ini,  masih  terdapat beberapa permasalahan yang bisa diselesaikan dengan  sistem  baru  yang  dikembangkan.  [6] Analisis kelemahana sistem diperlukan dalam upaya  untuk  mengetahui  sejauh  mana kebutuhan pengguna terhadap pengembangan sistem  yang  dilakukan.  Analisis  kelemahan sistem dilakukan menggunakan menggunakan analisis  PIECES  yang  analisis  dari  segi performance,  information,  economy,  control, efficieny dan service. [7] Analasis  kelemahan sistem  dilakukan    dengan  cara  menjabarkan dan  membandingkan  antara  sistem  yang sedang  berjalan  dengan  sistem  yang  akan dikembangkan,  sehingga  didapatkanlah  hasil yang  sesuai  dengan  kebutuhan  pengguna. Berikut  adalah  analisis  kelemahan  sistem dengan PIECES :[8]
Tabel 3.1 Tabel PIECES Faktor Indikato r Sistem Yang Berjalan Sistem Yang Dikembang kan Performa nce Through put Jumlah Pembeli masih sedikit karena hanya mengandal kan pemasaran langsung pada tempat wisata dan dititipkan di pusat oleh-oleh setempat.
Pemasaran dapat melalui daring dengan masing- masing pelaku usaha memiliki akun untuk melakukan iklan di website
Respon Time Pelayanan produk melalui pre-order untuk barang Melalui website pelayanan pemesanan
produk dapat lebih cepat
tertentu harus diadakan sesuai pesanan, apabila barang yang dipesan sedang tidak tersedia maka pelayanan pun akan memakan waktu lebih lama karena setiap produk yang ditawarkan tidak perlu diadakan sesuai pesanan terlebih dahulu Informati on Accurac y Informasi masih sangat minim karena keterbatasa n media untuk promosi produk Informasi diberikan selain melalui halaman shop juga dapat dilakukan pada halaman blog yang disediakan sistem dengan menghubung i pihak superadmin Relevanc y Informasi yang tersedia mengarah ke destinasi wisata,
sehingga produk setempat kurang terekspos Pembeli dapat menerima informasi mengenai produk- produk daerah setempat pada halaman blog Economy Biaya Membutuh kan biaya lebih untuk membuka tempat berjualan di area Penjualan dapat dioptimalka n melalui ketersediaan website tanpa harus
wisata agar mereka dapat berjualan ada biaya lebih Control Keaman an Barang rentan rusak apabila terlalu sering dibawa pulang- pergi ke tempat wisata untuk dijajakan Barang tetap aman terjaga karena pemasaran melalui daring Efficiency Fleksibil ity Pemasaran dilakukan hanya ketika objek wisata beroperasi atau terbuka bagi pembeli atau melalui pre-order terlebih dahulu Pemasaran dapat dilakukan kapan pun dan dimana pun karena dilakukan dalam sebuah sistem berbasis website yang dapat diakses setiap waktu Service Pelayana n Pelayanan produk hanya dapat dilakukan ketika penjual membuka lapak atau berkeliling menjajakan barang, selain itu pembeli harus menghubu ngi penjual
by phone
apabila ingin melakukan Pelayanan produk dapat melalui
website sehingga untuk pre-
order tidak perlu menghubung i penjual melalui
ponsel
pemesanan
( pre-order)

## Workflow Sistem Baru Yang Diusulkan
Sistem yang baru merupakan
rancangan  sistem  yang  diusulkan  dengan melakukan  komputerisasi  kegiatan  transaksi produk dalam bentuk website .[9]
Gambar  3.  2  Workflow  sistem  baru  yang diusulkan[10]
4. PENUTUP
4.1. Kesimpulans
Kesimpulan dari proses pembuatan sistem informasi elektronik market  berbasis website, meliputi:
a. Dari  analisis  kebutuhan  yang  telah dilakukan  kemudian  dilanjutkan  dalam proses desain yang sesuai dengan kebutuhan pengguna. b. Sistem informasi
electronic market menghasilkan menuantaralain; data informasi  iklan,  data  kategori  iklan,  data penjual, data pembeli, data blog, dan data transaksi. Sedangkan laporan yang dihasilkan yaitu: laporan transaksi, laporan iklan,  invoice  transaksi,  laporan  penjual, laporan pembeli.
Pembeli Penjual Server Pilih Produk Pasang Iklan Proses Transaksi Proses Transaksi Kurir Proses Kirim Barang Proses Kirim Barang
c. Hak  akses  dalam  sistem  informasi electronic market dibagi menjadi tiga yaitu pengguna yang menjadi administrator dan berhak mengelola data secara keseluruhan, pengguna yang menjadi penjual dan berhak mengelola  data  iklan  dan  data  transaksi, serta pengguna pembeli yang hanya dapat melihat  iklan  dan  artikel  atau  blog  yang ditawarkan dan disajikan berupa informasi produk  ataupun  informasi  mengenai tempat wisata di Ngargoyoso.

## 4.2. Saran
Adapun  saran  yang  diusulkan  sebagai berikut:
a. Sistem  informasi electronic  market dapat berjalan maka diperlukan dukungan aplikasi browser update terbaru dan dapat membaca versi CSS yang digunakan.
b. Sistem  informasi electronic  market yang akan diterapkan membutuhkan ruang data untuk  mencadangkan  data  transaksi  dan data-data  master  yang  lainnya  serta jaringan  komputer  untuk  menunjang proses  transaksi  baik  dari  pihak end-user dan pihak administrator.
Perawatan sistem dan perangkat

## 5. DAFTAR PUSTAKA
K.  C.  Laudon  and  C.  G.  Traver, E-commerce  2016: business. technology. society . england: pearson education limited, 2016.
M.  M.  Hakim,  “MODEL  ADOPSI  UKM  DI  KUDUS
TERHADAP  E-COMMERCE,”  vol.  8,  no.  1, pp. 339–344, 2017.
I. R. Fillis and B. Wagner, “E-business DevelopmentAn
Exploratory  Investigation  of  the  Small  Firm,”
no.
December,
2005, doi:
10.1177/0266242605057655.
T. Wahyunningrum and D. Januarita, “Jurnal Politeknik Caltex  Riau  Implementasi  dan  Pengujian  Web
E-commerce untuk Produk Unggulan Desa,” J. Komput. Terap. , vol. 1, no. 1, pp. 57–66, 2015,
[Online]. Available: http://jurnal.pcr.ac.id.
M. R. Anjani and B. Santoso, “URGENSI REKONSTRUKSI  HUKUM  E-COMMERCE
DI INDONESIA,” LAW REFORM , vol. 14, no. 1, p. 89, Mar. 2018, doi: 10.14710/lr.v14i1.20239.
H.  D.  Permana,  A.  A.  Hapsari,  D.  Nugraha,  and  A. Jaenul,  “Evaluasi  Kinerja  Sistem  Aplikasi  E- commerce  Shopee  menggunakan  Metode PIECES  Framework,” J.  ICT    Inf.  Commun. Technol. , vol. 20, no. 2, pp. 202–209, 2021, doi: 10.36054/jict-ikmi.v20i2.358.
H.  A.  Mumtahana,  S.  Nita,  and  A.  W.  Tito, “Pemanfaatan  Web  E-Commerce  untuk Meningkatkan  Strategi  Pemasaran,” Khazanah Inform. J. Ilmu Komput. dan Inform. , vol. 3, no. 1, p. 6, 2017, doi: 10.23917/khif.v3i1.3309.
I.  Oktaviani,  S.  Sumarlinda,  and  P.  Widyaningsih, “Penerapan  Metode  PIECES  pada  Analisis Sistem Informasi Manajemen Apotek,” Infokes J. Ilm. Rekam Medis dan … , vol. 11, no. 1, pp. 54–58, 2021.
J. Informa and P. Indonusa, “1) , 2) , 3),” vol. 8, pp. 12– 18, 2022.
I. Oktaviani and I. Nofikasari, “Aplikasi Reservasi Jasa Wedding  Organizer  Dengan  Menerapkan Analisis PIECES,” pp. 181–186, 2021.