PUBLIK: Jurnal Manajemen Sumber Daya Manusia, Administrasi dan Pelayanan Publik Sekolah Tinggi Ilmu Administrasi Bina Taruna Gorontalo Volume V Nomor 2 Desember 2018

## PERAN KEPALA DESA DALAM PENYELESAIAN KONFLIK DI OBYEK WISATA PANTAI BOTUTONUO KECAMATAN KABILA BONE KABUPATEN BONE BOLANGO
Daud Maku & Agus Pariono STIA Bina Taruna Gorontalo bukujurnalstia@binataruna.ac.id 1 & guspri811@gmail.com 2

## ABSTRAK
Tujuan  penelitian  ini  adalah  untuk  memperoleh  gambaran  yang  jelas  tentang  Peran Kepala  Desa  Dalam  Penyelesaian  Konflik  Obyek  wisata  Pantai  Botutonuo  Kecamatan Kabila  Bone  Kabupaten  Bone  Bolango  dengan  mengunakan  fokus  Komunikasi, Fasilitator,  Inovator  dan  Pengawasan.  Jenis  penelitian  yang  digunakan  adalah  jenis deskriptif pendekatan kualitatif
Hasil penelitian menunjukkan ditinjau dari sisi komunikasi bahwa kepala desa di dalam menyelesaiakan  konflik  belum  maksimal,  hal  ini  disebabkan  kepala  desa  jarang menghadiri musyawarah atau rapat, sehingga upaya penyelesaian konflik tidak berjalan baik  dan  tidak  membuahkan  hasil  yang  sesuai  harapan;  ditinjau  dari  sisi  fasilitator, kurangnya peran kepala desa sebagai fasilitator dalam memediasi penyelesaian konflik. Oleh sebab itu  konflik  terus berlangsung;  ditinjau dari sisi  inovator  bahwa  kepala desa minim ide-ide atau gagasan yang kreatif di dalam menyelesaiakan konflik; ditinjau dari sisi  pengawasan  bahwa  kepala  desa  belum  maksimal  dalam  mengawasi  benih-benih konflik  karena  tidak  langsung  tetapi  hanya  mengandalkan  petugas  keamanan  desa, sehingga membuat konflik tidak terselesaikan dengan baik sesuai yang diharapkan. Disarankan  bahwa  perlunya  kerja  sama  antara  kepala  desa  dan  aparat  desa  didalam menyelesaiakan  konflik  dan  komunikasi  yang  baik  antara  kepala  desa  dan  masyarakat sekalipun  di  dalam  pengelolaan  hasil  dari  obyek  wisata  kepala  desa  tidak  dilibatkan, agar supaya terjalin hubungan yang baik antara kepala desa dan masyarakat. kepala desa seharusnya  berusaha  meluangkan  waktunya  untuk  masyarakat  terutama  di  dalam menghadiri setiap pertemuan atau musyawarah, sehingga kepala desa dapat mengetahui permasalahan yang ada di masyarakatnya. Penyelesaian konflik dan pengelolaan obyek wisata perlu melibatkan pemerintah dalam hal ini yaitu kepala desa.
Kata Kunci: Peran, Kepala Desa, Konflik

## PENDAHULUAN
Wisata  merupakan  sektor  yang kuat  terhadap  perubahan  dan  sektor yang sangat menjanjikan. Wisata sebagai salah satu sektor yang memiliki
kontribusi  penting  terhadap  penciptaan lapangan  kerja,  pertumbuhan  ekonomi, dan  penghidupan  yang  layak  serta mendorong  pemerintah  daerah  untuk membangun dan memelihara infrastruktur  sehingga  kualitas  hidup
PUBLIK: Jurnal Manajemen Sumber Daya Manusia, Administrasi dan Pelayanan Publik Sekolah Tinggi Ilmu Administrasi Bina Taruna Gorontalo Volume V Nomor 2 Desember 2018
masyarakat  setempat  juga  meningkat. Indonesia  kaya  akan  berbagai  potensi alam  yang  belum  tergali  di  berbagai daerah  yang  dapat  dijadikan  objek  dan daya tarik wisata.
Melimpahnya kekayaan alam Indonesia  berupa  keadaan  alam  flora dan fauna yang sangat banyak memberikan  daya  tarik  tersendiri  bagi para wisatawan domestik maupun wisatawan mancanegara dan apabila hal tersebut  dikembangkan  dapat  menjadi modal bagi pengembangan dan peningkatan  sektor  pariwisata  di  daerah setempat  khususnya.  Modal  potensi alam  yang  melimpah  tersebut  perlu dimanfaatkan  secara  optimal  melalui penyelenggaraan  kepariwisataan  yang ditujukan untuk meningkatkan pendapatan daerah, dan memiliki berbagai  keuntungan  misalnya  dalam rangka untuk meningkatkan kesejahteraan masyarakat setempat, memperluas
kesempatan kerja, mendorong pembangunan daerah, memperkenalkan  dan  mendayagunakan potensi  alam  tersebut.  Beragamnya potensi  alam  yang  dimiliki  Indonesia sangat menjual bagi dunia kepariwisataan. Provinsi  Gorontalo  merupakan
salah  satu  provinsi  di  Indonesia  yang memiliki  beragam  tempat  wisata  yang menarik  dan  banyak  dikunjungi  oleh wisatawan. Provinsi ini memiliki banyak potensi wisata seperti: panorama dan  keindahan  alam  di  daerah  tujuan wisata  yang  tersebar  di  berbagai  daerah kabupaten.  Dilihat  dari  obyek  dan  daya tarik, wisata alam memiliki potensi yang sangat  bagus  untuk  dikembangkan  dan
dapat berperan penting dalam meningkatkan pariwisata di Gorontalo.
Salah  satu  daerah  wisata  adalah Botutonuo  yang  terletak  di  Kecamatan Kabila  Bone  Kabupaten  Bone  Bolango yang  terkenal  dengan  wisata  pantainya dan  memiliki  berbagai  ragam  sumber daya alam, sebagai objek dan daya tarik wisata.  Sumber  daya  alam  tersebut merupakan  salah  satu  aset  potensial kepariwisataan nasional.
Objek  wisata  ini  memunculkan sebuah tantangan pada generasi sekarang. Agar kiranya mampu mengembangkan dan mengelola potensi wisata  tersebut,  sehingganya  tempat wisata  tersebut  dapat  dijadikan  sebagai sarana  pendapatan  bagi  masyarakat setempat, khususnya.
Wisata  pantai  di  Desa  Botutonuo adalah  wisata  yang  hanya  dikelola  oleh masyarakat    tanpa  ada  campur  tangan dari  pihak  pemerintah,  baik  pemerintah pusat  maupun  pemerintah  daerah,  dan hal demikian dapat membuat masyarakat  memiliki  peluang  besar untuk  mengelola  wisata  pantai  tersebut dan  menciptakan  lapangan  kerja,  dalam rangka meningkatkan ekonomi masyarakat,  akan  tetapi,  kurangnya kemampuan  manajemen  yang  dimiliki oleh  masyarakat    membuat  masyarakat susah  untuk  mengelola  potensi  wisata pantai tersebut, dan kadang kalah sering terjadi  konflik  antar  warga  yang  ingin membuat  tempat  usaha  di  dekat  wisata pantai  tersebut,  dikarenakan  penataan tempat usaha belum tertata dengan baik.
Maka dari itu,
untuk menyelesaiakan
konflik tersebut,
dibutuhkanlah  komunikasi  yang  baik
PUBLIK: Jurnal Manajemen Sumber Daya Manusia, Administrasi dan Pelayanan Publik Sekolah Tinggi Ilmu Administrasi Bina Taruna Gorontalo Volume V Nomor 2 Desember 2018
antar  kepala  desa  dan  masyarakat  agar terjalin  hubungan  yang  baik,  sehingga pengelolaan  obyek  wisata  pantai  dapat terlaksanakan  dengan  baik.  kemudian dibutuhkan  juga  peran  serta  tuntutan kepemimpinan dari seorang kepala desa sebagai  fasilitator  untuk  menyelesaikan konflik  serta  membantu  masyarakatnya dalam mengembangkan dan melaksanakan pengelolaan potensi obyek  wisata  pantai,  selain  itu,  kepala desa  juga  berperan  sebagai  inovator yang  memberikan  ide-ide  atau  gagasan yang kreatif untuk memimpin masyarakat  ke  arah  yang  lebih  baik karena  seorang  pemimpin  memiliki tugas dan kewajiban untuk meningkatkan  pembangunan  desa  dan mensejaterahkan  kehidupan  warganya,
dan kepala desa juga memiliki
kewajiban melakukan pengawasan terhadap masyarakatnya yang mengelola potensi wisata, agar tidak terjadi konflik antara  masyarakat,  walaupun  kepala desa tidak dilibatkan dalam pengelolaan wisata tersebut.
Namun,  berdasarkan  pengamatan Obyek Wisata Pantai di Desa Botutonuo Kecamatan  Kabila  Bone  Kabupaten Bone Bolengo peran kepala desa belum optimal, disebabkan kurangnya komunikasi  antara  kepala  desa  dan masyarakat sehingga membuat pengelolaan  obyek  wisata  pantai  tidak berjalan dengan baik. Kemudian kurangnya  peran  kepala  desa  sebagai fasilitator dalam memediasi menyelesaikan  konflik  yang  terjadi antar  masyarakat,  sehingga  sampai  saat ini  konflik  antara  warga  masih  sering terjadi.    Dan  kemudian,  kurangnya
peran kepala desa sebagai inovator yang memberikan  ide-ide  dan  gagasan  yang kreatif  kepada  masyarakat,  sehingga membuat  pengelolaan  obyek  wisata pantai  tidak  maksimal.  Permasalahan lainnya,  kurangnya  pengawasan  dari kepala  desa  terhadap  masyarakatnya yang  mengelola  obyek  wisata,  sehingga masih  sering  terjadi  konflik  antara masyarakat  yang  mengelola  obyek wisata tersebut.

## PERMASALAHAN
Berdasarkan  uraian  latar  belakang dan  identifikasi  masalah  di  atas,  maka rumusan  masalah  dalam  penelitian  ini adalah: bagaimanakah peran kepala desa dalam penyelesaian obyek wisata pantai di  Desa  Botutonuo  Kecamatan  Kabila Bone Kabupaten Bone Bolango?

## TUJUAN DAN MANFAAT PENELITIAN

## Tujuan Penelitian
Penelitian  ini  bertujuan  untuk memperoleh gambaran tentang bagaimana  perang  kepalah  desa  dalam penyelesaian  konflik  wisata  pantai  di Desa  Botutonuo  Kecamatan  Kabila Bone Kabupaten Bone Bolango.

## Manfaat Penelitian
Manfaat  yang  diharapkan  atau diinginkan  dalam  penelitian  ini  adalah sebagai berikut:
Manfaat  teoritis  adalah  sebagai  kajian dalam pengembangan ilmu administrasi, khususnya  mengenau  peran  kepala  desa
PUBLIK: Jurnal Manajemen Sumber Daya Manusia, Administrasi dan Pelayanan Publik Sekolah Tinggi Ilmu Administrasi Bina Taruna Gorontalo Volume V Nomor 2 Desember 2018
dan sebagai pembanding dalam penelitian selanjutnya.
Manfaat  praktis  penelitian  ini  sebagai bahan  masukan  bagi  pihak  pemerintah desa  dapat  dijadikan  sebagai  imformasi yang berharga dalam rangka memajukan sektor wisata.

## METODE PENELITIAN
Penelitian  ini  menggunakan  jenis penelitian  deskriptif  dengan  pendekatan kualitatif.  Penelitian  deskriptif  oleh Mochtar  (2008:76)  dalam  bukunya Metodologi  Penelitian  Kualitatif  adalah menggambarkan  berbagai  fenomena informasi  yang  berkaitan  dengan  fokus penelitian  secara  menyeluruh  secara faktual  dan  akurat  sebagaiman  adanya.
Sedangkan pendekatan kualitatif menurut  Williams  (dalam  Usman,  dan Akbar, 2008:78) dalam bukunya Motode Penelitian Kualitatif, mengemukakan bahwa pendekatan kualitatif adalah pengumpulan data yang disugukan dalam bentuk informasi pada latar  alamiah,  dengan  menggunakan metode  alamiah,  dan  dilakukan  oleh orang  atau  peneliti  yang  tertarik  secara alamiah.
Sumber data penelitian ini berasal dari  data  primer  dan  sekunder.  Teknik pengumpulan  data  diperoleh  melalui observasi, wawancara dan dokumentasi. Sedangkan  analisis  data  dilakukan melalui reduksi, penyajian dan verifikasi data.

## Fokus Penelitian
Penelitian  ini  difokuskan  pada peran  kepala  desa  dalam  penyelesaian
obyek  wisata  pantai  di  Desa  Botutonuo Kecamatan  Kabila  Bone  Kabupaten Bone  Bolango,  yang  dilakukan  melalui 4 (empat) aspek, yaitu:

## Komunikasi
Yang dimaksud komunikasi dalam penelitian  ini  adalah  komunikasi  yang baik  antara  kepala  desa  dan  masyarakat dalam hal penyelesaian konflik.

## Fasilitator
Yang  dimaksud  fasilitator  dalam penelitian ini adalah tugas atau wewenang kepala desa dalam memberikan bantuan dan menjadi narasumber yang baik serta mempertemukan  pihak  yang  bertikai untuk berbagai permaslahan.

## Motivator
Yang  dimaksud  motivator  dalam penelitinian  ini  adalah  tugas  atau wewenang kepala desa dalam memberikan  dorongan  atau  semangat kepada masyarakat, agar kiranya masyarakat tersebut tidak patah semangat didalam mencapai tujuannya.

## Pengawasan
Yang dimaksud pengawasan dalam  penelitian  ini  adalah  sebuah kegiatan  yang  harus  dilakukan  oleh kepala  desa  terhadap  masyarakat  yang bertujuan untuk mengetahui atau melihat keadaan keadaan masyarakatnya,  terkhusus  masyarakat yang mengelola obyek wisata.
PUBLIK: Jurnal Manajemen Sumber Daya Manusia, Administrasi dan Pelayanan Publik Sekolah Tinggi Ilmu Administrasi Bina Taruna Gorontalo Volume V Nomor 2 Desember 2018

## HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
Berdasarkan hasil penelitian melalui  analisis  dan  wawancara  dengan para  informan  serta  indikator-indikator yang  telah  ditetapkan,  maka  dapat diketahui  bahwa  peran  kepala  desa dalam penyelesaian obyek wisata pantai di  Desa  Botutonuo  Kecamatan  Kabila Bone  Kabupaten  Bone  Bolango,  dapat dijelaskan  melalui  aspek-aspek  sebagai berikut:

## Komunikasi
Salah  satu  peran  kepala  desa dalam  menyelesaikan  konflik  adalah melakukan komunikasi yang baik dengan masyarakat agar tejalin
hubungan yang baik dengan masyarakat, terutama  masyarakat  yang  berkonflik,
yang  ada  di  dekat  obyek  wisata Botutonuo, sehingga pengelolaan obyek wisata pantai Botutonuo dapat terlaksana dengan baik. Hasil  penelitian  menunjukkan  bahwa peran kepala desa didalam menyelesaikan  konflik  yang  ada  di obyek  wisata  pantai  botutonuo,  belum dilaksanakan dengan maksimal, sisebabkan kurangnya komunikasi antara  kepala  desa  dan  masyarakat,  dan kepala  desa  hanya  melibatkan  aparat desa  didalam  menyelesaikan  konflik tersebut.  Sehingga  konflik  yang  ada  di obyek  wisata  pantai  botutonuo  belum dapat diselesaikan.

## Fasilitator
Fasilitator  adalah  suatu  peran  dari kepala  desa  didalam  menyelesaikan
konflik  yang  ada  di  Obyek  Wisata Pantai  Botutonuo,  dimana  seorang kepala  desa  dituntut  untuk  menjadi fasilitator yang baik bagi masyarakatnya terutama  didalam  mengembangkan  dan melaksakan  pengelolaan  potensi  Obyek Wisata  Pantai  di  Desa  Botutonuo,  agar pengelolaan potensi obyek wisata pantai tersebut berjalan dengan baik.
Hasil  penelitian  menunjukkan    bahwa dibutuhkannya peran kepala desa sebagai  fasilitator  dalam  hal  memimpin masyarakat untuk
menyelesaikan konflik yang ada di obyek wisata pantai botutonuo  belum  dilaksanakan  dengan baik,  disebabkan  kepala  desa  sebagai fasilitator  jarang  hadir  di  musyawarah atau  rapat  yang  diadakan  oleh  aparat desa,  sehingga  konflik  yang  ada  di obyek  wisata  botutonuo  tidak  dapat  di selesaikan dengan baik.

## Motivator
Inovator  merupakan  peran  dari kepala desa di dalam pengelolaan obyek wisata  pantai,  dimana  seorang  kepala desa  dituntut  untuk  memberikan  ide-ide atau  gagasan  yang  kreatif  untuk memimpin  masyarakatnya  kearah  yang lebih  baik.  Karena  seorang  pemimpin memiliki  tugas  dan  kewajiban  untuk meningkatkan  pembangunan  desa  dan mensejaterahkan kehidupan warganya. Hasil  penelitian  menunjukkan    bahwa peran  kepala  desa  sebagai  inovator dalam  hal  penyelesaian  konflik  dan pengembagan  potensi  obyek  wisata pantai  di  Desa  Botutonuo  belum terlaksana  dengan  baik,  disebabkan kepala  desa  kurang  melibatkan  diri dalam menyelesaikan konflik dan jarang mendatangi obyek wisata pantai di Desa
PUBLIK: Jurnal Manajemen Sumber Daya Manusia, Administrasi dan Pelayanan Publik Sekolah Tinggi Ilmu Administrasi Bina Taruna Gorontalo Volume V Nomor 2 Desember 2018
Botutonuo.  Sehingganya  potensi  obyek wisata tidak berkembang dengan baik.

## Pengawasan
Pengawasan merupakan salah satu tugas dari kepala desa di dalam menjaga keamanan  masyarakatnya  dan  juga terhadap  pengelolaan  obyek  wisata pantai  Botutonuo,  supaya  tidak  terjadi konflik antara masyarakat dan pengeloaan  obyek  wisata  pun  dapat berjalan  dengan  baik.  Sekalipun  kepala desa tidak dilibatkan dalam pengelolaan obyek wisata tersebut.
Hasil  penelitian  menunjukkan    bahwa pengawasan yang dilakukan oleh kepala desa  di  Obyek  Wisata  Pantai  di  Desa Botutonuo belum maksimal, disebabkan kepala  desa  jarang  mendatangi  obyek wisata dan hanya mengandalakan petugas  keamanan  desa.  Sehingga membuat penyelesaian konflik di obyek wisata  tidak  berjalan  dengan  baik  dan tidak sesuai dengan yang diharapkan.

## SIMPULAN
Berdasarkan  hasi  pembahasan, maka dapat disimpulkan sebagai berikut:
1. Bahwa kepala desa di dalam menyelesaiakan konflik belum maksimal,  disebabkan  oleh  kepala desa yang jarang menghadiri musyawarah  atau  rapat  yang  dibuat oleh  aparat  desa  lainynya.  Sehingga upaya  penyelesaian  konflik  tersebut tidak berjalan baik dan tidak membuahkan hasil yang sesuai harapan.
2. Bahwa kepala desa sebagai fasilitator dalam  hal  memediasi  penyelesaian konflik.  Membuat  konflik  tersebut sulit untuk diselesaikan. Sehingganya menjalankan tugasnya sebagai fasilitator  dengan  baik,  terutama didalam menyelesaiakan konflik. Agar supaya konflik di Obyek Wisata tersebut  bisa  terselesaikan  dengan baik sesuai yang diharapkan.
3. Bahwa  kepala  desa  dituntut  untuk memberikan  ide-ide  atau  gagasan yang kreatif didalam menyelesaiakan konflik atau mengembangkan potensi dari  Obyek  Wisata.  namun  hal  ini tidak  dilaksanakan  oleh  kepala  desa dengan  baik.  Sehingga  penyelesaian konflik  pun  tidak  membuahkan  hasil yang  baik  begitu  juga  dengan pengelolaan  potensi  wisata  tidak berkembang dengan baik.
4. Bahwa  kepala  dalam  pengawasan dalam  hal  ini  melibatkan  seluruh aparat desa terutama kepalah desanya,  akan  tetapi  dalam  hal pengawasan ini terlihat belum maksimal,  sebab  kepala  desa  tidak turun langsung untuk menyelesaiakan konflik. Kepala desa hanya mengandalkan  petugas  keamanan desa,  sehingga  membuat  konflik tidak  terselesaikan  dengan  baik sesuai yang diharapkan.

## SARAN
Berdasarkan  simpulan  tersebut maka dapat disarankan sebagai berikut: 1. Perlunya  kerja  sama  antara  kepala desa  dan  aparat  desa  di  dalam menyelesaiakan konflik dan
PUBLIK: Jurnal Manajemen Sumber Daya Manusia, Administrasi dan Pelayanan Publik Sekolah Tinggi Ilmu Administrasi Bina Taruna Gorontalo Volume V Nomor 2 Desember 2018
komunikasi  yang  baik  antara  kepala desa  dan  masyarakat  sekalipun  di dalam  pengelolaan  hasil  dar  obyek wisata  kepala  desa  tidak  dilibatkan, agar  supaya  terjalin  hubungan  yang baik antara Kepala Desa dan masyarakat.
2. Perlunya  kepala  desa  meluangkan waktunya  untuk  masyarakat  sebagai fasilitator terutama di dalam menghadiri  setiap  pertemuan  atau musyawarah,  sehingga  kepala  desa dapat mengetahui permasalahan yang ada dimasyarakatnya.
3. Perlunya kepala desa menjadi motivator  dalam  mengelola  obyek wisata  agar  fasilitas  yang  dikelola oleh masyarakat semakin ditingkatkan. 4. Perlunya kepala desa ikut melakukan pengawasan dalam pengelolaan obyek  wisata  agar  tidak  terjadi konflik di antara anggota masyarakat yang mengelola obyek tersebut.

## DAFTAR PUSTAKA
A.A.  Anwar  Mangkunegara.  2009. Manajemen Sumber Daya Manusia .  Bandung:  PT.  Remaja Rosdakarya. A. Shitong. 2007. Manajemen
Sumber  Daya  Manusia. Jakarta: Pradya Paramita.
A,  Fauzi.  2007. Manajemen  Sumber Daya  Manusia .  Jakarta:  PT.  Elex
Media Komputindo. Arifin. 2012. Pemimpin dan Kepemimpinan. Jakarta: Raja Grafindo Press.
Ahmad  Tanzeh, Pengantar  Metode Penelitian. Yogyakarta:  Teras. 2009.
Anatan,  Lina  dan  Ellitan,  Lena.  2009. Manajemen Sumber Daya
Manusia  Dalam  Bisnis  Modern .
Bandung: Alfabeta.
A  Noe  Raymond,  R  Hollenbeck,
Gerhart  Barry,  M  Wright  Patrick,
Hasibuan. 2010. Manajemen Sumber  Daya  Manusia. Jakarta: Salemba Empat. Creswell,  Jhon  W.  2010. Research Design, Pendekatan Kualitatif Kualitantif  Dan  Mixed .  Edisi Ketiga Cetakan Pertama. Yogyakarata: Pustaka Pelajar. Coulter.  .2007. Manajemen. Jakarta: Indeks.
Donni  Juni  Priansa,  Suwanto.  2011.
Manajemen Sumber Daya Manusia Dalam Organisasi Publik  dan  Bisnis. Bandung  : Alfabeta. Gary, Dessler. 2010. Manajemen Sumber  daya  Manusia .  Edisi kesepuluh Jilid 1 & 2. Jakarta: PT Indeks Barat.
Gitosudarmo  &  Sudita.  2008. Perilaku
Keorganisasian . Jakarta: PT Persada. Handoko, Hani. 2011. Manajemen Personalia & Sumberdaya
manusia . Yogyakarta: BPFE. Hasibuan,  Malayu.  2008. Manajemen Sumber  Daya  Manusia. Edisi Revisi.  Cetak  Kelima.  Jakarta: Bumi Aksara.
Herdiansyah,  Haris.  2010. Metodologi Penelitian  Kualitatif  untuk  Ilmu-
PUBLIK: Jurnal Manajemen Sumber Daya Manusia, Administrasi dan Pelayanan Publik Sekolah Tinggi Ilmu Administrasi Bina Taruna Gorontalo Volume V Nomor 2 Desember 2018
Ilmu Sosial. Jakarta: Salemba
Humanika. Marwansyah. 2010. Manajemen Sumber Daya Manusia, Edisi Kedua. Bandung: Alfabeta. Mathis,  Robert  L.  &  John  H.  Jackson. 2006. Human Reseource Management:Manajemen  Sumber Daya  Manusia  Edisi  ke-10 .  Edisi Bahasa Indonesia. Jakarta: Salemba Empat. Matondang. 2008. Kepemimpinan Budaya Organisasidan Manajemen Strategik . Yogyakarta: Graha ilmu. Moleong,  Lexy  J.    2010. Metodologi Penelitian Kualitatif. Cetakan kedua.  Bandung:  PT  Remaja Rosdakarya.
Nawai,  Hadari.  2006. Kepemimpinan
Yang  Efektif .  Yogyakarta,  UGM Pers. Rivai dan Mulyadi. 2012. Kepemimpinan dan Perilaku
Organisasi. Jakarta:  PT.  Raja
Grafindo Persada.
Robbins,  Coulter.  2006. Organizational Behaviour.  12nd  edition. New Jersey: Upper Saddle River. Said, M. Mas’ud. 2010. Kepemimpinan:
Pengembangan  Organisasi  Team Building  dan  Perilaku  Inovatif .
Malang: UIN-Maliki Press. Saryono.  2010. Metodologi  Penelitian Kualitatif dalam Bidang Kesehatan. Yogyakarta: Nuha Medika. Serdamayanti.  2007. Perilaku  Peranan.
Jakarta: PT. Gramedia Pustaka.
Siagian,  Sondang.  P.  2008. Manajemen Sumber  Daya  Manusia. Jakarta: Penerbit Bumi Aksara. Siswanto. 2009. Pengantar Manajemen.
Jakarta  Bumi  Aksara.  Dalam Dunia Pendidikan yang Kompetitif. Jakarta: Salemba Empat.
Soekanto,  Soerjono. 2008. Teori  Peran . Jakarta: Bumi Aksara. Sofiandi,  Herman.  2008. Manajemen Sumber  Daya  Manusia. Jakarta: Penerbit Graha. Stoner,  James  A.F.  2006. Manajemen.
Terjamahan Antarikso, dkk.
Jakarta: Erlangga. Sugiyono. 2010. Metode Penelitian
Pendidikan Pendekatan Kuantitaf,
Kualitatif,  dan  R&D. Bandung: Alfabeta. Susan, Novri. 2010. Pengantar Sosiologi  Konflik  dan  Isu-isu Konflik Kontemporer . Jakarta:
Kencana. Suwanto  &  Donni  Juni  Priansa.  2011. Manajemen Sumber Daya
Manusia  Dalam  Organisasi  Dan Bisnis. Bandung: Alfabeta. Syaifudin.  2008. Penyusunan  Skala Psikologi .  Yogyakarta:  Pustaka Pelajar. Terry, R. George. 2013. Prinsip-prinsip Manajemen. Jakarta  PT  Bumi
Aksara. ……………….  2010. Dasar-Dasar Manajemen. Jakarta: Bumi Aksara. Thoha,  Miftah.  2009. Kepemimpinan Dalam  Manajemen. Jakarta:  PT Raja Grafindo Persada.
PUBLIK: Jurnal Manajemen Sumber Daya Manusia, Administrasi dan Pelayanan Publik Sekolah Tinggi Ilmu Administrasi Bina Taruna Gorontalo Volume V Nomor 2 Desember 2018
Urwick,  2008. “the  manager’s  span  of control,” Harvard Business Review. Widjaja,  A.W.  2008. Otonomi  Desa
Merupakan  Otonomi  Bulat,  dan Utuh. Jakarta:  PT  Raja  Grafindo Persada.