## ANALISA KEPUTUSAN PEMBELIAN DETERJEN SOKLIN SMART DITINJAU DARI KELOMPOK REFERENSI, KUALITAS PRODUK DAN PROMOSI DI KABUPATEN WONOGIRI

## Budi Rahayu, Djumali, Sudarwati
Universitas Islam Batik Surakarta, Indonesia Email : srilestariedi@yahoo.com
Abstract :  The  research  aims  to  find  out  and  describe  the  influence  of  either  simultaneously  or  partial reference  groups,  product  quality  and  promotion  to  purchasing  decision  for  Soklin  Smart  Detergent  in Wonogiri District. This research using quantitative descriptive research. The population was all consumer Soklin  Smart  Detergent  in  Wonogiri  District  unknown  number.  The  number  of  samples  was  determined with the formula Sarwono and the result 100 respondents. Sampling method using accidental sampling. The questionnaire used for data retrieval. Data analysis technique used was statistic analysis. This F test results the reference groups, product quality and promotion  simultaneously  and  significant  effect  to  purchasing decision  for  Soklin  Smart  Detergent  in  Wonogiri  District.  The  t-test  results  showed  that  the  reference groups influential positive and significant effect against to purchasing decision for Soklin Smart Detergent in  Wonogiri  District.  Product  quality  influential  positive  and  significant    effect    against    to    purchasing decision    for    Soklin    Smart    Detergent    in  Wonogiri  District.  Promotion  influential  positive  and significantly  to  purchasing  decision  for  Soklin  Smart  Detergent  in  Wonogiri  District.  The  results  of  the determination  of  the  coefficient  indicates  the  reference  groups,  product  quality  and  promotion    have influence    of    57,2%    the    purchasing    decision    for    Soklin    Smart  Detergent  in  Wonogiri  District.  The most  dominant  influence  to  purchasing  decision  for  Soklin  Smart  Detergent  in  Wonogiri  District  is product quality because it has the most t value is 6,654.
Keywords: Purchasing Decision, Reference Groups, Product Quality, Promotion

## 1 PENDAHULUAN
Bervariasinya saat proses pengambilan  keputusan, ada  yang  kompleks  maupun sederhana. Pada proses pengambilan  keputusan  ini    tidak    berkahir    pada    saat    keputusan  pembelian  saja  akan  tetapi  diikuti  oleh perilaku  konsumen  pasca  pembelian.  Hal  ini  akan  mempengaruhi  puas  atau  tidaknya  konsumen  dalam menggunakan produk yang dibelinya. Apabila  kepuasan  yang  didapatkan  konsumen maka akan cenderung untuk  memutuskan  membeli  kembali  produk  tersebut  dan  akan  mereferensikan  kepada  orang  lain  tentang kebaikan produk.
Sikap  konsumen  dapat  dipengaruhi  oleh  kelompok    referensi.    Dalam    keputusan  pembelian  suatu produk, saudara, tetangga atau rekan kerja dapat dijadikan dasar pertimbangan. Berbagai persepsi kelompok referensi  yang  pernah  melakukan  pembelian  produk  dan  didengarkan  oleh  konsumen  akan  sangat mempengaruhi seorang konsumen dalam melakukan keputusan pembelian. Persepsi tersebut  bisa  berbentuk ajakan,  bujukan maupun saran.
Selain  kelompok  referensi,  kualitas  produk  juga  dapat  mempengaruhi  keputusan  konsumen  dalam membeli  sebuah  produk.  Kualitas  produk  menjadi  konsep  yang  paling  penting  dalam  membuat  atau memciptakan  produk.  Konsumen  dapat  menerima  suatu  produk  apabila  sesuai  dengan    keinginan    dan kebutuhan.  Maka  dari itu, perusahaan harus jeli dalam melihat setiap peluang   yang   ada   yang berkaitan dengan kualitas  produk  yang  diinginkan  dan dibutuhkan     oleh     konsumen.     Selain  itu, manfaatkan yang  didapatkan  dari  sebuah produk dapat mencerminkan kualitasnya.
Promosi  juga  menjadi  salah  satu  faktor yang   dapat   mempengaruhi   konsumen   dalam memutuskan membeli suatu produk. Salah satuhal    yang    dilakukan    perusahaan    dalam memasarkan  produknya  yaitu dengan melakukan promosi. Adanya promosi, yang sebelumnya  orang  tidak  tahu  mengenai  suatu produk menjadi tahu, kemudian tertarik untuk mencoba  yang  pada  akhirnya  memakai  produk tersebut.  Perusahaan harus    melakukan  penelitian    tentang  produknya  sebelum  mendapatkan    konsumen    yang    mau    membeli
produknya.  promosi  yang  dilakukan  perusahaan  haruslah  terarah  dan  kreatif  untuk  dapat  meningkatkan keputusan pembelian konsumen.
Produk  PT.Wingsfood    salah    satunya  Deterjen  Soklin  Smart.  Adanya  permintaan  produk  deterjen yang  terus  mengalami  peningkatan  membuat    persaingan  antar  perusahaan  sejenis  menjadi  semakin  ketat. Adanya  masyarakat  yang  lebih  cenderung  menggunakan  produk  Deterjen  Soklin  Smart  padahal  di  pasaran banyak dijual deterjen berbagai  merek  maupun  manfaat   yang diperoleh. tentunya  ada faktor  yang sangat dominan  dalam  mempengaruhi  konsumen  tersebut  tetap  memilih  Deterjen  Soklin  Smart.  Misalnya    adanya promosi    penjualan  langsung  yang  didapatkan  konsumen  ketika  membeli  Deterjen  Soklin  Smart  berupa piring keramik. Selain itu Deterjen Soklin Smart juga memiliki kualitas produk yang mampu menghilangkan noda pakaian secara menyeluruh. Dari uraian di atas  penulis  berpendapat  layak  untuk melakukan penelitian dengan  judul  :  Analisa  Keputusan  Pembelian  Deterjen  Soklin  Smart  ditinjau  dari  Kelompok  Referensi, Kualitas Produk dan Promosi di Kabupaten Wonogiri.

## 2 LANDASAN TEORI
Schiffman  dan  Kanuk  (2013:  82)  menjelaskan  keputusan  pembelian  adalah  aktivitas  yang  dilakukan oleh  konsumen  dalam  membeli  suatu  produk.  Kotler  dan  Keller  (2015:170)  mendefinisikan  kelompok referensi merupakan  seorang  konsumen  atau  kelompok yang sudah menggunakan suatu produk yang dapat memberikan    pengaruh    terhadap    calon  konsumen  lainnya.  Simamora  (2014:  8)  mendefinisikan    kualitas produk    yaitu  keunggulan  yang  dimiliki  produk  untuk  mampu  menarik    konsumen    dalam    melakukan pembelian.  Swastha  (2014:  349)  menjelaskan  promosi    merupakan    salah    satu    proses  pemasaran  yang dilakukan  perusahaan  untuk  mengarahkan  konsumen  dalam  melakukan  pembelian  suatu  produk.  Kerangka pemikiran pada penelitian ini adalah:
Gambar 2.1 Kerangka Berpikir

## 3 METODOLOGI PENELITIAN
Penelitian ini menggunakan penelitian kuantitatif. Tempat penelitian di Kabupaten Wonogiri . Populasi penelitian  ini  adalah  semua  konsumen  Deterjen  Soklin  Smart  di  Kabupaten  Wonogiri  yang  sifatnya  tidak diketahui  jumlahnya.  Dalam  menentukan  jumlah  sampel  digunakan  rumus  yang  di  kemukakan  oleh Sarwono (2013: 109) sebagai:
Dari hasil perhitungan maka dibulatkan menjadi 100  responden  yang  dijadikan  sampel.  Teknik sampling menggunakan    metode accidental sampling , peneliti mengambil sampel siapa saja yang berada di tempat atau  kebetulan  bertemu  dan  dipandang  cocok  sebagai  sumber  data  (Sugiyono,  2014:  77).  Kuesioner digunakan untuk  pengambilan  data.  Regresi  linier berganda sebagai metode untuk menganalisis data.

## 4 PEMBAHASAN

## 4.1  Uji asumsi klasik
a.  Hasil uji normalitas
Menguji   normalitas   digunakan   alat analisis Kolmogorov-Smirnov ,    hasilnya adalah:
Nilai Asymp.  Sig. (0,477)  lebih  besar  dari  0,05.  Artinya  persamaan  regresi  memiliki  sebaran data yang normal.

## b.  Hasil uji multikolinearitas
Hasil   yang   di   dapatkan   dalam   uji multikolinearitas adalah:
Berdasarkan    tabel    di    atas  menunjukkan  hasil  dari  pengujian  multikolinearitas,  nilai  VIF kelompok  referensi  1,362,  kualitas  produk  1,354,  promosi  1,250  yang  semuanya  <  10.  Jadi  tidak terdapat adanya multikolinieritas.

## c. Hasil uji heteroskedastisitas
Hasil   yang   di   dapatkan   dalam   uji heteroskedastisitas adalah:
Berdasarkan tabel di atas menunjukkan nilai  sig.  kelompok referensi 0,467 > 0,05, nilai sig. kualitas produk 0,150 > 0,05 dan nilai sig. Promosi 0,975   >   0,05.   Model   regresi   ini   tidak terjadi adanya heteroskedastisitas.

## 4.2  Hasil analisis data

## a.  Regresi linier berganda
Nilai a dan b 1 , b 2 , b 3 dalam uji regresi linier berganda adalah:
Berdasarkan tabel di atas diperoleh persamaannya adalah:
Y = 0,292 + 0,245X R + 0,520X K + 0,229X P + e

## b.  Uji F
Perhitungan nilai F hitung adalah:
Hasil uji serempak dengan program SPSS,  diketahui  besarnya  nilai  F hitung > F tabel (45,056)  > (2,70)  dengan  signifikan  0,000  <  0,05,  Ho  ditolak  artinya  kelompok  referensi,  kualitas  produk  dan promosi secara signifikan dan simultan mempengaruhi keputusan pembelian Deterjen Soklin Smart di Kabupaten Wonogiri.

## c.  Uji t
Perhitungan uji t adalah:
1) Pada  variabel  kelompok  referensi  hasil  nilai  t hitung (2,898)  >  t tabel (1,985)  dengan  signifikan 0,005 < 0,05, artinya H o ditolak, secara signifikan kelompok referensi mempengaruhi keputusan pembelian Deterjen Soklin Smart di Kabupaten Wonogiri.
2) Pada variabel kualitas produk hasil nilai t hitung (6,654)  >  t tabel (1,985)  dengan signifikan 0,000 < 0,05, artinya H o ditolak,  secara  signifikan  kualitas produk mempengaruhi keputusan pembelian Deterjen Soklin Smart di Kabupaten Wonogiri.
3) Pada  variabel  promosi  hasil  nilai  t hitung (2,991) > t tabel (1,985) dengan signifikan 0,004  <  0,05, artinya  H o ditolak,  secara  signifikan  promosi  mempengaruhi  keputusan    pembelian    Deterjen Soklin Smart di Kabupaten Wonogiri.

## d.  Koefisien determinasi
Perhitungan   nilai   koefisien determinasi adalah:
Nilai Adjusted  R 2 sebesar  0,572.  Artinya  57,2%  keputusan  pembelian  dipengaruhi        oleh kelompok        referensi,  kualitas    produk    dan    promosi.    Sedangkan  42,8%  (100%  - 57,2%)  adalah variabel lain di   luar   dari   variabel   penelitian,   seperti harga, distribusi dan lain-lain.

## 4.3  Pembahasan
a. Berdasarkan    hasil    uji    F,    kelompok  referensi,  kualitas  produk  dan  promosi  secara  signifikan  dan simultan  mempengaruhi  keputusan  pembelian  Deterjen  Soklin  Smart  di  Kabupaten  Wonogiri.  Hal  ini didasarkan pada hasil penelitian  yang dapat dilihat dari F hitung sebesar   45,056   dan   signifikansinya   < 5% yaitu 0,000. Hasil tersebut membuktikan   bahwa   semakin   tinggi kelompok   referensi,   kualitas produk  dan      promosi      maka      pada      keputusan  pembelian  Deterjen  Soklin  Smart  di  Kabupaten Wonogiri akan mengalami peningkatan secara nyata.
b. Berdasarkan  analisis  uji  t  diperoleh  kelompok      referensi      mempengaruhi secara signifikan pada keputusan  pembelian  Deterjen  Soklin  Smart  di  Kabupaten    Wonogiri.  Hal  ini  didasarkan    pada    hasil t hitung yaitu  sebesar  2,898,  koefisien  regresi  bernilai  0,245  dan  signifikansinya  <  5%  yaitu  0,005. Artinya apabila pola kelompok referensi    yang    ada    semakin    tinggi, maka   keputusan   pembelian Deterjen Soklin Smart di Kabupaten Wonogiri akan      meningkat.      Informasi      yang diperoleh dari kelompok  referensi  dapat  membantu    konsumen    dalam  menentukan  pilihan  pengambilan  keputusan yang    berkaitan    dengan  produk  Deterjen  Soklin  Smart.  Hasil  ini  mendukung  penelitian  Debora, Sulistyowati  dan  Musfar  (2014)  kelompok  referensi  mempengaruhi  secara  signifikan  pada  keputusan pembelian.
c. Berdasarkan  analisis  uji  t  diperoleh  kualitas    produk    mempengaruhi    secara  signifikan    pada keputusan   pembelian Deterjen   Soklin   Smart   di   Kabupaten Wonogiri. Hal ini didasarkan pada hasil t hitung yaitu   sebesar   6,654,   koefisien regresi  bernilai  0,520  dan signifikansinya < 5% yaitu 0,000. Artinya  apabila  pola  kualitas  produk  yang  ada  semakin  tinggi,  maka  keputusan  pembelian  Deterjen
Soklin  Smart  di  Kabupaten  Wonogiri  akan  meningkat.  Kualitas  produk  yang  diberikan  oleh  Deterjen Soklin  Smart  dapat  memberikan  kepuasan  bagi  konsumen.  Hasil  ini  mendukung  penelitian    Amron (2018)  kualitas produk mempengaruhi secara signifikan pada keputusan pembelian.
d. Berdasarkan   analisis   uji   t   diperoleh promosi   mempengaruhi secara signifikan   pada   keputusan pembelian  Deterjen  Soklin  Smart  di  Kabupaten  Wonogiri.  Hal  ini  didasarkan  pada  hasil  t hitung yaitu sebesar 2,991, koefisien regresi  bernilai  0,229  dan signifikansinya < 5% yaitu 0,004. Artinya apabila pola promosi yang ada semakin tinggi, maka keputusan pembelian Deterjen Soklin Smart di Kabupaten Wonogiri  akan  meningkat.  Adanya  promosi  penjualan  yang  diberikan  perusahan  melalui  pembelian produk  Deterjen  Soklin  Smart  akan  mendapatkan  piring  keramik,  maka  dalam  hal  ini  akan  menarik konsumen  untuk  melakukan  proses  pembelian.  Hasil    ini    mendukung    penelitian  Khanfar  (2016) promosi mempengaruhi secara signifikan pada keputusan pembelian.

## 5 KESIMPULAN
Kesimpulan :
a. Kelompok  referensi,  kualitas  produk  dan promosi  mempengaruhi secara signifikan dan  simultan pada  keputusan  pembelian Deterjen   Soklin   Smart   di   Kabupaten Wonogiri.
b. Kelompok referensi  mempengaruhi secara signifikan  pada keputusan pembelian Deterjen   Soklin Smart    di Kabupaten Wonogiri.
c. Kualitas  produk  mempengaruhi  secara  signifikan  pada  keputusan  pembelian  Deterjen  Soklin Smart di Kabupaten Wonogiri.
d. Promosi  mempengaruhi  secara  signifikan  pada  keputusan  pembelian    Deterjen  Soklin  Smart  di Kabupaten Wonogiri.

## Saran
a. untuk membangun kepercayaan konsumen terhadap Deterjen Soklin Smart.
b. Hendaknya   perusahaan   Wings   Surya dapat melakukan promosi yang lebih menarik lagi guna meningkatkan keputusan pembelian produk Deterjen Soklin Smart.

## REFERENSI