Volume 5, Nomor 2, Juli - Desember 2023 p-ISSN: 2656-8918 e-ISSN: 2684-8317 DOI: https://doi.org/10.31539/jomb.v5i2.7201

## STRATEGI KOMUNIKASI START UP LAELYIND DALAM MENINGKATAN BRAND IMAGE DAN DAYA SAING
Rufaida Hanum 1 , Erman Anom 2 , Iswadi 3
Universitas Esa Unggul Jakarta 1,2,3
rufhaa1395@student.esaunggul.ac.id 1

## ABSTRAK
Brand Image atau citra merek merupakan suatu hal yang harus diperhatikan dan selalu ditingkatkan oleh setiap Perusahaan. Hal tersebut sangat penting karena akan membantu dalam menjaga eksistensi dan memperkuat daya saing yang dimiliki oleh Perusahaan di tengah  kompetensi  bisnis  yang  berlangsung. Brand  image juga  mempunyai  dampak yang besar terhadap peningkatan penjualan produk yang dirilis oleh setiap Perusahaan. Penelitian  ini  berfokus  untuk  mengkaji  tentang  strategi  yang  digunakan  oleh brand fashion LaelyInd,  suatu  perusahaan start-up baru  dalam  usaha  untuk  meningkatkan brand image dan daya saing produk yang diluncurkan. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah kualitatif dengan jenis studi kasus. Teknik pengumpulan data yang dilakukan ialah wawancara, observasi, serta dokumentasi. Berdasarkan penelitian yang dilakukan,  diketahui  jika  LaelyInd  menggunakan  beberapa  strategi  penting  dalam membangun  cintra  produk  mereka.  Salah  satunya  adalah  dengan  media  promosi  yang efektif  juga  komunikasi  bisnis marketing  mix .  Selain  itu,  tim  marketing  beserta Karyawan  lainnya  juga  melakukan  kerja  sama  dalam event kebudayaan  dan fashion show untuk  meningkatkan brand  image dan  daya  saing  produk. Adapun  dalam  usaha untuk  mencapai trust  public yang  maksimal,  LaelyInd  selalu  memastikan  kualitas produk yang mereka luncurkan menggunakan bahan premium dan hommade .
Kata Kunci: Brand Image, Daya Saing, Strategi Komunikasi, Start-Up

## ABSTRACT
Brand  Image  is  something  that  every  company  must  pay  attention  to  and  always improve.  This  is  very  important  because  it  will  help  maintain  the  existence  and strengthen  the  competitiveness  of  the  Company  amidst  ongoing  business  competence. Brand  image  also  has  a  big  impact  on  increasing  sales  of  products  released  by  each company. This research focuses on examining the strategies used by the fashion brand LaelyInd,  a  new  start-up  company  in  an  effort  to  improve  the  brand  image  and competitiveness  of  the  products  it  launches.  The  method  used  in  this  research  is qualitative with a case study type. The data collection techniques used were interviews, observation and documentation. Based on research conducted, it is known that LaelyInd uses several important strategies in building the image of their products. One of them is effective  promotional  media  as  well  as  marketing  mix  business  communication.  Apart from that, the marketing team and other employees also collaborate in cultural events and fashion shows to improve brand image and product competitiveness. In an effort to achieve maximum public trust, LaelyInd always ensures the quality of the products they launch using premium and homemade materials.
Keywords: Brand Image, Competitiveness, Communication Strategy, Start-Up

## PENDAHULUAN
Komunikasi  memiliki  peranan  yang  sangat  penting  dalam  jalannya  setiap  aspek kehidupan  individu.  Menurut  Muhyatun  (Muhyatun,  2022)  komunikasi  membantu dalam jalannya interaksi sosial suatu kelompok. Baik dalam bentuk kelompok keluarga, teman  sebaya,  dan  semacamnya.  Semakin  baik  komunikasi  yang  terjalin,  maka kemampuan berekspresi dari setiap anggota juga semakin bagus dan citra dari kelompok tersebut  dapat  dikategorikan  harmonis.  Selain  itu,  dalam  artikel  Iriansyah  (Iriansyah dkk., 2023) juga dijelaskan bahwa komunikasi yang terjalin dengan efektif dalam suatu instansi baik antara atasan dengan bawahan maupun sebaliknya akan membantu dalam pencapaian tujuan instansi. Semisal instansi Sekolah, organisasi, dan Lembaga lainnya temasuk  Perusahaan  baik Start  Up maupun  bukan.  Berbicara  mengenai  komunikasi dalam suatu Perusahaan, utamanya Perusahaan Start Up, maka diketahui jika semua itu harus diperhatikan dengan sangat baik. Mengingat Perusahaan Start Up, berada di tahap yang  cukup  awal  dan  membutuhkan  kestabilan  yang  tepat  guna  membangun  kondisi yang  lebih  menguntungkan  ke  depannya.  Saat  ini,  diperoleh  informasi  jika  jumlah Perusahaan Start Up di Indonesi semakin meningkat dalam setiap tahunnya. Dalam  penelitian  yang  dilakukan  oleh IDS  Digital  College STMIK  Indo  Daya Savana pada juga data yang diperoleh dari dataindonesia.id (Indonesia, t.t.), menyatakan bahwa  Indonesia  menjadi  negara  dengan  jumlah Start  Up terbanyak  ke-enam  dengan jumlah  2.492  Perusahaan Start  Up .  Hal  ini  tentu  menunjukkan  bahwa  para  generasi muda  dan  pendiri  Perusahaan Start  Up senantiasa  mendorong  nilai  ekonomi  digital Indonesia  ke  depannya.  Kendati  demikian,  dengan  banyaknya Start  Up yang bermunculan  di  Indonesia,  maka  menandakan  jika  persaingan  antar  Perusahaan  yang ada akan semakin ketat. Oleh karena itu, maka dibutuhkan ragam macam strategi yang tepat guna bertahan dan menjaga eksistensi Start Up yang dibangun. Perusahaan Start Up membutuhkan  inisiatif  serta  langkah-langkah  pengembangan  yang  bagus  dan  baik supaya setiap produk maupun jasa yang ditawarkan oleh Perusahaan dapat sampai dan direspon dengan baik oleh customer .
Berkenaan  dengan  langkah-langkah  dan  strategi  yang  dapat  digunakan  dalam menjaga  eksistensi  Perusahaan , juga  memperkenalkan brand maupun  produk  mereka, maka  peneliti  menemukan  beberapa  referensi  yang  dimuat  dalam  banyak  penelitian terdahulu.  Langkah  pertama  yaitu  dengan  membangun  komunikasi  pemasaran  yang bagus.  Menurut  Belinda  &  Loisa  (Belinda  &  Loisa,  2019)  beberapa  jenis  komunikasi pemasaran  yang  sesuai  dengan  target  pasar  Perusahaan  akan  membantu  dalam meningkatkan brand  awareness dan  minat  masyarakat  terhadap  produk  yang ditawarkan.  Selain  itu,  menurut  penelitian  yang  dilakukan  Mulitawati  dan  Retnasari (Mulitawati  &  Retnasary,  2020)  strategi  komunikasi  pemasaran  yang  efektif  dalam membangun brand image ialah dengan memanfaatkan sosial media yang dimiliki oleh Perusahaan.  Kemudian,  hal  itu  juga  perlu  didukung  oleh  Upaya  lainnya  yang  juga selaras  seperti  penggunaan  iklan,  promosi  penjualan  pribadi,  pubilitas  dan  pemasaran langsung. Selaras dengan hal tersebut penelitian yang dilakukan oleh Rizki dkk  (Rizki dkk., 2019) juga menekankan pentingnya program training kepada tim-tim  yang akan melakukan  komunikasi  langsung  dengan  pelanggan,  seperti  Karyawan  dan  tim marketing. Hal  ini  karena  mereka  akan  melakukan  komunikasi  yang  persuasif  dengan para  calon  pelanggan  serta  aktif  dalam  kegiatan  lainnya  semisal event  gathering pelanggan dan kerja sama dengan media partner lainnya.
Dengan demikian, mengacu pada seluruh penjelasan di atas, maka dipahami jika komunikasi dan kemahiran komunikator khususnya tim public relation serta marketing
menjadi jantung dari meningkatnya brand image serta daya saing publik yang dimiliki oleh Perusahaan. Utamanya bagi Perusahaan Start Up, maka hal ini harus diperhatikan dengan  baik.  Dalam  konteks  penelitian  ini,  subyek  yang  akan  dikaji  adalah  sebuah Perusahaan Start Up, terbaru yang bernama LaelyInd.
LaelyIn d  adalah  Perusahaan Start  Up yang  bergerak  di  bidang design dengan identitas khusus karya menggunakan kain Wastra. Wastra adalah kain tradisional  yang berasal  dari  seluruh  penjuru  Indonesia  yang  memiliki  makna  dan  dari  setiap  motif, simbol,  warna  hingga  material  yang  digunakan.  LaelyInd  didirikan  oleh  Laely  Indah Lestari  seorang Influencer yang  mengangkat  budaya-budaya  Indonesia.  Laely  Indah Lestari  juga  seorang fashion  designer yang  mendirikan  perusahaan  ini,  selain  untuk mengembangkan  keterampilannya  juga  sekaligus  memperkenalkan  kain-kain  wastra dari Indonesia ke mata dunia. Karena selama ini banyak yang tidak tahu tentang kain- kain  apa  saja  yang  ada  di  Indonesia.  Hebatnya  perusaahan  ini  adalah  pada  September tahun  2022,  LaelyInd  bersama Indonesian  Fashion  Chamber melakukan Front  Row Fashion Show di Paris selama 2 hari.  Kemudian pada Desember 2022, LaelyInd juga menerima awards dari acara  I  Fashion  Festival  dan  The  Masterpiece yang  diadakan oleh MNC, awards tersebut adalah awards dalam kategori Art & Culture. LaelyInd juga melakukan  peninjauan  langsung  untuk  setiap  kain  yang  diangkat  di  setiap  daerah- daerah.  Upaya  yang  dilakukan  LaelyInd  adalah  bentuk  kecintaannya  terhadap  budaya kain wastra di Indonesia, sehingga LaelyInd ingin memberikan hasil terbaik dari setiap design yang dibuatnya.

## METODE PENELITIAN
Sesuai  dengan  penjelasan  pada  poin  pembahasasn  sebelumnya,  maka  untuk memahami  lebih  dalam  tentang  fenomena  yang  sedang  diteliti,  peneliti  menggunakan pendekatan  penelitian  kualitatif.  Dalam  artikel  yang  ditulis  oleh  Murdiyanto,  (2020) menjelaskan  jika  medtode  penelitian  kualitatif  akan  lebih  banyak  berfokus  pada pemahaman  yang  mendalam  terhadap  interpretasi  dan  pengungkapan  makna  dari  data yang dikumpulkan di kumpulkan oleh peneliti. Adapun Jenis penelitian kualitatif yang digunakan  oleh  peneliti  ialah  studi  kasus.  Studi  kasus  dapat  membantu  peneliti  dapat memahami  secara  lebih  mendalam  mengenai  konteks,  proses,  dan  kompleksitas fenomena  yang  sedang  diteliti  (Iswadi  dkk.,  2023).  Berikutnya,  berkenaan  dengan teknik pengumpulan data yang digunakan maka peneliti mengacu pada teknik observasi, wawancara,  dan  dokumentasi.  Wawancara  dalam  penelitian  ini  dilakukan  kepada beberapa key  informant, yaitu  Laely  Indah  Lestari.  Merupakan owner dari  LaelyInd yang  memberikan  izin  kepada  peneliti  untuk  melakukan  penelitian  di  LaelyInd,  dan owner juga  kan  memberikan  informasi  yang  pastinya  sangat  dibutuhkan.  Kemudian kepada para Karyawan yang ada di LaelyInd. Sedangkan untuk data yang dikumpulkan dalam  teknik  observasi  ialah  segala  aktivitas  yang  berlangsung  di  LaelyInd  dan berkaitan dengan strategi komunikasi mereka untuk meningkatkan brand image maupun daya saing Perusahaan LaelyInd. Begitupun dengan data dokumentasi, maka berkenaan dengan  seluruh  dokumen  yang  akan  membantu  dalam  kelengkapan  data  dalam penelitian ini.

## HASIL PENELITIAN
Berdasarkan  penelitian  yang  dilakukan  di  lapangan  maka  diperoleh  hasil  bahwa LaelyInd  merupakan  Perusahaan Start  Up yang  didirikan  oleh  Laely  Indah  Lestari, seorang influencer yang  mengangkat  kebudayaan-kebudayaan  di  Indonesia.  Sosok
tersebut  beserta  ide-ide  otentiknya  dalam  mengembangkan  perusahaan  telah  berhasil membawa  penghargaan  yang  luar  biasa  serta  citra  merek  atau  produk  yang  cukup unggul di tengah persaingan Perusahaan yang ketat ini.
Selain  itu,  sosok  tersebut  merumuskan  beberapa  strategi  yang  tepat  dalam menjalankan bisnisnya. Mulai dari strategi membangun Perusahaan, citra merek, sampai pada proses penjualan dan interaksi atau komunikasi yang terjalin di dalam Perusahaan. Di bawah ini akan dijelaskan secara lebih jauh dan detail mengenai citra merek otentik yang  dibangun  Perusahaan,  kemudian  ragam  media  sosial  dan  klasik  yang  digunakan dalam  promosi  produk,  serta  komunikasi  bisnis  yang  dijadikan  sebagai  senjata  dalam membangun bisnis.

## PEMBAHASAN Mengenal LaelyInd
Mengacu  pada  hasil  wawancara  dan  studi  dokumentasi  yang  dilakukan  oleh peneliti,  maka  diketahui  jika  LaelyInd  erupakan  Perusahaan Start  Up yang  didirikan oleh Laely Indah Lestari, seorang influencer yang mengangkat kebudayaan-kebudayaan di Indonesia. LaelyInd berdiri dari sejarah panjang yang dilalui oleh owner sendiri yaitu Laely Indah Lestari. LaelyInd bukan hanya sekedar pelestarian budaya melalui selembar kain saja, namun juga melihat suatu masalah yang dari urutan yang paling bawah yaitu dari  pengrajin  yang  tidak  tersentuh  oleh  dunia  luar  bahkan  orang-orang  yang  ada  di dunia fashion . LaelyInd bersama  seluruh  orang-orang  yang  tergabung  di  dalamnya terjun  langsung  ke  daerah-daerah  terpencil  untuk  ikut  sekaligus  membantu  para pengrajin kain wastra. Sehingga, dengan niat awal yang tulus untuk memajukan budaya fashion Indonesia serta ingin membantu para pengrajin kain wastra, lahirlah LaelyInd. Pada  tahun  pertama  berdiri,  yaitu  tahun  2022,  LaelyInd  sudah  melakukan  beberapa kegiatan  yang  cukup  fenomenal  dan  berkesan  untuk  ukuran  Perusahaan  baru.  Mereka mengadakan Front  Row  Fashion  Show di  Paris,  dan  pada  akhir  tahu  2022,  LaelyInd juga mendapatkan penghargaan dari acara I Fashion Festival dan The Masterpiece yang diadakan  oleh  MNC,  awards  tersebut  kategori Art  and  Culture. LaelyInd sendiri  juga adalah bagian dari LaelyPassions, akun Instagram milik Laely Indah Lestari. LaelyInd juga memiliki beberapa  visi dan misi  yang memang  ada sejak dan setelah Perusahaan didirikan. Visi  dari  LaelyInd  adalah  untuk  memperkenalkan  budaya  Indonesia  melalui fashion wastra  yang  berkualitas.  Sedangkan  Misi  dari  LaelyInd  adalah  untuk memperkenalkan kearifan lokal melalui kain wastra, mempromosikan budaya nusantara melalui  kain  wastra,  melalui  sebuah fashion dan  juga  mendukung  pengembangan ekonomi kreatif. Berdasarkan seluruh informasi di atas, maka dapat ditarik kesimpulan bahwa sebagai Perusahaan Start Up yang baru berdiri, maka LaelyInd dapat dikatakan mampu menunjukkan sisi unik dan kreatif mereka sehingga mampu menarik para calon konsumen juga investor untuk melakukan investasi ke dalam Perusahaan. Tidak hanya itu,  dengan  mengacu  pada  visi  serta  misi  yang  dideklarasikan,  maka  dapat  dilihat dengan jelas bahwa Perushaan ini mengusung value kebudayaan yang sangat besar dan membantu dalam memperkenalkan hal unik yang hanya dimiliki oleh fashion Indonesia serta tidak banyak diketahui oleh orang dalam negeri sendiri.
Strategi Meningkatkan Brand Image LaelyInd
Selaras dengan pembahasan yang ada di poin sebelumnya, maka dipahami bahwa LaelyInd memiliki daya jual serta pikat yang unik lewat karya dan produk-produk yang mereka tawarkan. Sehingga menjadi suatu hal yang lumrah apabila daya saing dan citra
merek yang mereka miliki dapat meningkat secara pesat meskipun dapat dikatakan dan terhitung  sebagai  Perusahaan Start  Up yang  baru.  Strategi-strategi  yang  diusung  oleh owner maupun  orang-orang  yang  tergabung  di  dalam  LaelyInd  untuk  meningkatkan kesadaran,  citra,  dan  daya  saing  merek  juga  memiliki  dinamika  yang  berbeda dibandingkan dengan Perusahaan yang lain.
Menurut Laely Indah Lestari selaku pemilik LaelyInd, brand image adalah suatu persepsi atau citra yang dirasakan oleh konsumen terhadap suatu brand. Citra tersebut dapat  juga  disalurkan  melalui  logo,  slogan,  bentuk  produk,  dan  kualitas  yang  dimiliki oleh suatu produk. Brand Image yang ingin dibangun oleh LaelyInd adalah elegan dan identik dengan wastra nusantara. Dimana bahan yang digunakan adalah dengan kualitas terbaik  dengan  identitas  Indonesia,  juga  kain  yang  diproses  melalui  tangan-tangan pengarajinnya  secara  langsung.  Sehingga  menjadi  suatu  keharusan  bagi  Laely  Indah Lesatari  selaku  pemilik  LaelyInd  untuk  terjun  ke  lapangan,  menemui  dan  memonitori pembuatan kain wastra  oleh Pengrajin  yang terlibat. Kegiatan ini sekaligus membantu untuk  mengenalkan  mereka  lebih  jauh  keindahan  kain-kain  yang  dimiliki  Indonesia. Dengan  begitu  maka  bisa  dipastikan  bahwa brand  image yang  lekat  dengan  merek LaelyInd adalah sangat Indonesia sekali, identik dengan perwujudan kain wastra dalam fashion yang kekinian, dan dapat dipakai oleh semua umur baik untuk pakaian formal maupun non-formal. Selain beberapa kegiatan di atas, untuk semakin mendukung citra elegan,  otentik,  dan  identik  dengan  nuansa  Nusantara,  di  galeri  LaelyInd  sendiri  juga mempunyai banyak koleksi kain-kain seperti batik, tenun dengan berbagai jenis lainnya. Bahkan,  beberapa  koleksi  dari  kain-kain  yang  langka  juga  disertakan  dalam  pameran yang  disediakan.  Sehingga,  ketika  konsumen  datang  mereka  dapat  melihat  secara langsung  kain-kain  wastra  yang  berkualitas  dan  memilih  kainnya  sendiri  untuk dijadikan sebuah produk.
Produk  yang  dihasilkan  oleh  LaelyInd  mengutamakan,  mengedepankan, kenyamanan  dan  kualitas  bahan.  Ketika  berbicara  mengenai  wastra,  dapat  dipastikan dengan  kualitas handmade dimana  pembuatannya  dilakukan  dengan  proses  yang lumayan  panjang,  unik  dan  bagus.  Kain  wastra  tersebut  juga  terkadang  di Mix  and Match dengan  kain  tekstil  premium  dengan  kualitas  baik  supaya  menambah  kesan fashionable dari design produk  yang  diciptakan.  Produk-produk  LaelyInd  sendiri  di- design langsung  oleh  pemilik  LaelyInd  yaitu  Laely  Indah  Lestari  secara detail dan dengan cara goresan pensil. Setelahnya akan dibantu oleh para asisten fashion designer untuk  diwujudkan  dalam  bentuk  digital,  namun  sebelum  naik  untuk  proses  jahit  akan tetap di cek oleh Laely Indah sendiri untuk memastikan bahwa produk yang dihasilkan sudah sesuai dengan rasa yang dimiliki dan makna yang ingin disampaikan. Para asisten fashion designer juga  yang langsung berhubungan dengan para penjahit, dalam proses ini.  Mereka  memperhatikan quality  control dari  proses  jahit  atau  produksi  yang dilakukan. Produk LaelyInd tidak hanya terjual di dalam Negri saja namun juga sudah sampai ke Eropa. Hal ini adalah salah satu impact yang didapat dari acara Fashion Show yang digelar di Paris beberapa waktu lalu. Hal itu sangat membantu dalam menciptakan citra mewah pada produk yang dibuat oleh LaelyInd. Berikut adalah salah satu gambar dari produk LaelyInd.

## Sumber: Instagram LaelyInd/@laelyind
Berdasarkan  seluruh  penjelasan  di  atas,  maka  diketahui  jika  setidaknya  terdapat tiga  Upaya  penting  yang  dilakukan  oleh  LaelyInd  beserta  seluruh  individu  yang tergabung  di  dalamnya  untuk  membangun  citra  atau brand  image produk  serta Perusahaan mereka. Pertama, yaitu dengan memperhatikan kualitas dari wujud produk yang  mereka  buat.  Hal  ini  tentu  penting  mengingat  kualitas  produk  akan  menjadi testimoni  yang  nyata  bagi  setiap  Perusahaan  baik Start  Up baru  maupun  tidak. Sedangkan  yang  kedua,  ialah  memperhatikan  dan  mengontrol  kerja  tim  yang  terlibat dalam  proses  pembuatan  atau  produksi  produk.  Hal  ini  terlihat  lewat  hubungan  yang terjalin  di  antara owner dan  Karyawan  yang  senantiasa  terlibat  dalam  pembuatan produk.  Mereka  juga  mengutamakan  relasi  dan  tempat  pemasaran,  seperti  pengadaan fashion  show,  gallery tempat  produk  dipajang  dan  dipasarkan.  Mengkorelasikan penjelasan  di  atas,  dengan  artikel  yang  ditulis  oleh  (Brandstätter  dkk.,  2013)  bahwa dalam  membangun  citra  baik  personal  maupun  secara  umum  dalam  bentuk  produk, maka  dibutuhkan  keterlibatan  antara  aspek  kognitif,  afektif,  dan  psikomotorik. Serangkaian  proses  yang  diceritakan  di  atas  telah  menyentuh  ketiga  sisi  dari  aspek tersebut.  Mulai  dari kecerdasan dan kekuatan passion dari owner LaelyInd, juga kerja sama  secara  psikomotorik  untuk  terjun  ke  lapangan  dan  memastikan  produk  yang dihasilkan berkualitas.

## Media Promosi & Peningkatan Daya Saing LaelyInd
Bagi  sebuah  perusahaan  apalagi  sebuah  Perusahaan Start  Up, promosi  sangat diperlukan supaya banyak orang  yang mengetahui  bahwa  ada sebuah perusahaan baru dan  merk  baru.  Promosi  ini  dilakukan  selain  untuk  memberi  tahu  banyak  orang mengenai  perusahaan,  juga  memberi  tahu  mengenai  apa  saja  yang  dilakukan  oleh perusahaan tersebut. Promosi juga dilakukan supaya meningkatkan brand image di mata orang banyak. Promosi  yang  dilakukan  sebuah  perusahaan  bisa  melalui  secara offline maupun online. Begitu  pula  dengan  LaelyInd,  promosi  yang  dilakukan  oleh  mereka adalah melalui 2 cara terebut. Promosi yang dilakukan secara online dilakukan melalui Instagram, Website dan  Youtube.  Saat  ini  banyak  sekali  media  sosial  yang  saat  ini sedang hype seperti  contohnya  TikTok,  namun  saat  ini  LaelyInd  masih  tetep menggunakan  Instagram, Website dan  Youtube.  Menurut  Laely  Indah  selaku  pemilik LaelyInd,  setiap  media  sosial  memiliki  fungsinya  sendiri-sendiri,  seperti  halnya Instagram,  LaleyInd  memfungsikan  Instagram  sebagai  alat  untuk  mempromosikan
setiap  produk-produk  LaelyInd,  yang  dimana  setiap  unggahannya  berupa  unggahan- unggahan produk LaelyInd yang sedang melakukan fashion show , produk-produk yang digunakan  oleh  setiap public  figure. Menurut  (Purnama,  2022)  Instagram  memang pengaruh  yang  cukup  baik  dalam  membantu  promosi  produk  sekaligus  membangun citra dari merek produk tersebut.
Sedangkan Website sendiri digunakan sebagai tempat untuk memperlihatkan atau katalog  produk-produk  dari  LaelyInd.  Seperti  produk-produk  ysng Ready  to  Wear. Untuk  Youtube  digunakan  sebagai  alat  untuk  menceritakan  setiap  proses  yang  dilalui oleh LaleyInd dalam mendapatkan selembar kain wastra langsung dari pembuatnya. Hal ini juga menjadi salah satu ajang promosi yang dilakukan LaelyInd dalam menciptakan sebuah brand image dari sebuah vlog yang tayang di Youtube LaelyInd. Selaras dengan penjelasan  mengenai  dampak  Instagram,  Youtube  juga  membantu  dalam  pengenalan produk lewat konten-konten video yang mereka sajikan (Puspitarini & Nuraeni, 2019). LaelyInd juga tidak memungkiri bahwa saat ini TikTok juga menjadi salah satu media yang  sangat  diminati  oleh  banyak  orang  dan  membantu  dalam  peningkatan  jumlah penjualan maupun daya saing produk (Kristia & Harti, 2021), namun LaelyInd saat ini masih concern- nya di  3  media tersebut.  Karena  dengan 3 media  yang saat  ini dipakai LaleyInd dalam menciptakan brand image dan tempat untuk promosi ini sudah sangat banyak  sekali  manfaat  yang  didapat  oleh  LaelyInd,  seperti  halnya  pemesanan  yang didapat oleh LaelyInd sudah sangat baik. Menurut LaleyIndah sendiri ketika akan mulai merambah ke media TikTok maka sumber daya manusia juga harus siap, seperti halnya ketika menangai pelanggan dan pemesanan.
Sedangkan dalam promosi yang dilakukan secara offline yaitu dengan melakukan fashion  show-fashion  show ke  beberapa event yang  bisa  diajak  kerja  sama. Fashion show yang  dilakukan  oleh  LaelyInd  adalah  bertujuan  untuk  mengenalkan  bahwa LaelyInd  adalah  sebuah merk yang  mengenalkan  kain  wastra,  dan  memperlihatkan bahwa  kain  wastra  dapat  juga  digunakan  di  kehidupan  sehari-hari.  LaelyInd  juga melakukan  kolaborasi  dengan  pihak  lain.  Kolaborasi  yang  selalu  dilakukan  adalah kolaborasi  bersama  dengan  para  pengrajin  wastra  dari  berbagai  daerah  di  Indonesia, karena  para  pengrajin  wastra  dari  daerah-daerah  ini  sudah  pasti  menghasilkan  kain wastra  premium  dengan  kualitas  baik.  Kolaborasi  yang  dilakukan  dengan  pengrajin wastra  asli  dari  daerah-daerah  di  Indonesia  sangat  membantu  dalam  meningkatkan Brand Image , karena dengan kekuatan bahan baku yang asli didapatkan dari pengrajin langsung maka hasil produk pun akan memiliki kualitas terbaik.

## Komunikasi Bisnis LaelyInd
Sebagaiamana  penjelasan  yang  disampaikan  pada  pembahasan  sebelumnya, diketahui  jika  LaelyInd  melibatkan  beberapa  Lembaga  lainnya  untuk  membantu mempromosikan  produk,  meningkatkan  citra  merek,  dan  daya  saing  yang  mereka miliki.  Salah  satunya  yaitu  dengan  kolaborasi  dalam  acara fashion  show maupun kegiatan  bersama  para  pengrajin  kain  yang  mereka  temui.  Hal  ini  tentu  menunjukkan jika Sumber Daya Manusia dalam tim marketing dan public relations yang dimiliki oleh LaelyInd  memiliki  strategi  komunikasi  yang  baik.  Kedua  SDM  dalam  tim  tersebut memiliki peranan yang cukup vital dalam proses peningkatan citra Perusahaan (Fajrina, 2018)  dan  daya  saing  (Chatamallah,  2008).  Mengingat  ragam  pencapaian  atau keberhasilan  yang  diperoleh  juga  hasil  dari  kerja-lobi  mereka.  Sumber  Daya  manusia adalah  setiap  orang  yang  bekerja  di  suatu  perusahaan.  Sumber  daya  manusia  akan mempengaruhi  cara  penilaian  pelanggan  terhadap  perusahaan  yang  sedang  dijalankan.
Bagi LaelyInd gender tidak menjadi masalah dalam pemilihan seorang karyawan yang bekerja di LaleyInd. Sumber daya manusia yang dicari oleh LaelyInd adalah yang masih muda dengan pengetahuan fashion yang baik. Adapun untuk pelayanan langsung kepada pelanggan  yang  ada  di  butik  adalah  yang  pastinya  harus  ramah,  harus  membuat pelanggan merasa nyaman berada di butik LaelyInd. Untuk sumber daya manusia yang bekerja sebagai tema-team fashion show , video campaign yang dipilih adalah anak-anak muda hal ini supaya mereka lebih memahami tren fashion kekinian.
Mengkorelasikan kondisi di atas, maka disimpulkan bahwa pola komunikasi yang digunakan  secara  keseluruhan  dalam  pembangunan  bisnis  dari  Perusahaan Start  Up LaelyInd adalah komunikasi bisnis yang mix. Hal ini dimanifestasikan dari cara mereka dalam  menciptakan,  mendistribusikan,  mengelolan,  serta  evaluasi  terhadap  kualitas maupun  pesan  penyampaian  produk  terhadap  para  pelanggan,  supaya  mereka  tertarik dan memiliki daya minat yang tinggi secara berkelanjutan. Para Karyawan yang terlibat menerapkan  hal  tersebut  dalam  pencapaian  kerja  sama  maupun  peluang  pembelian produk yang ditawarkan terhadap seluruh pelanggan (Nursanti & Gumilar, 2020).

## SIMPULAN
Bahwa  LaelyInd merupakan Perusahaan Start Up baru  yang  telah dibangun atas dedikasi  luar  biasa  dari owner juga  seluruh  tim  yang  terlibat  di  dalamnya  untuk memperkenalkan produk fashion luar biasa milik Indonesia. Untuk itu, maka citra dari merek  yang  bangun  ialah  produk fashion yang  elegan,  unik,  identik,  serta  otentik dengan nuansa Nusantara. Adapun beberapa strategi  yang mereka lakukan untuk terus berkembang  dan  mempertahankan  citra  tersebut  ialah  dengan  memperhatikan  kualitas produk, menjalin relasi-kerja sama dengan para  pengrajin kain  wastra  yang dalam hal ini  adalah  poin  utama  dari  citra  unik,  otentik,  dan  identik  dari  produk  mereka  serta melakukan  promosi  dengan  media  sosial  dan  memberlakukan  komunikasi  bisnis mix dalam  lingkungan  kerja  yang  ada.  Dengan  strategi  tersebut  mereka  berhasil  meraih beberapa penghargaan keren serta pencapaian luar biasa dalam penjualan dan daya saing dengan Perusahaan Start Up lainnya.

## DAFTAR PUSTAKA
Belinda,  A.,  &  Loisa,  R.  (2019).  Komunikasi  Pemasaran  dalam  Membangun  Brand
Awareness (Studi Kasus Partipost). Prologia , 3 (1), Article 1.
https://doi.org/10.24912/pr.v3i1.6112
Brandstätter,  V.,  Herrmann,  M.,  &  Schüler,  J.  (2013).  The  Struggle  of  Giving  Up Personal  Goals:  Affective,  Physiological,  and  Cognitive  Consequences  of  an Action  Crisis. Personality  and  Social  Psychology  Bulletin , 39 (12),  1668–1682. https://doi.org/10.1177/0146167213500151
Chatamallah,  M.  (2008).  Strategi  “public  relations”  dalam  promosi  pariwisata:  Studi kasus  dengan  pendekatan  “marketing  public  relations”  di  Provinsi  Banten. Mediator: Jurnal Komunikasi , 9 (2), 393–402.
Fajrina,  A.  A.  (2018). Kompetensi  Komunikasi  Public  Relations  dalam  Menjalin Hubungan  dengan  Stakeholder [PhD  Thesis].  Faculty  of  Social  and  Political Sciences.
Indonesia, D. (t.t.). Jumlah Startup RI Terbanyak Keenam di  Dunia per 10 Mei  2023 . Dataindonesia.id. Diambil 1 Agustus 2023, dari https://dataindonesia.id/digital/detail/jumlah-startup-ri-terbanyak-keenam-di- dunia-per-10-mei-2023
Iriansyah,  H.  S.,  Iswadi,  I.,  &  Muhyatun,  M.  (2023).  Dinamika,  Efektivitas  Peran, Sistem Penjamin Mutu dalam Implementasi Kurikulum Merdeka Belajar di SDIT Multazam Pamekasan. Edukasi Islami: Jurnal Pendidikan Islam , 12 (02). Iswadi, I., Karnati, N., & Budianto, A. A. (2023). Studi Kasus Desain & Metode Robert K.Yin (Pertama). CV. Adanu Abimata.
Kristia,  S.  E.,  &  Harti,  H.  (2021).  Pengembangan  Media  Promosi  Berbasis  Aplikasi Tiktok  Untuk  Meningkatkan  Minat  Beli  Produk  Ukm  Dm-Seafood. Jurnal Pendidikan Tata Niaga (JPTN) , 9 (3), 1428–1438.
Muhyatun,  M.  (2022).  Transforming  Stress  To  Happiness:  Implementation  of  the  I- Message  Technique  for  Establishing  Positive  Communication  Patterns  in  the Family. IJIP: Indonesian Journal of Islamic Psychology , 4 (2), 18–35.
Mulitawati,  I.  M.,  &  Retnasary,  M.  (2020).  Strategi  Komunikasi  Pemasaran  dalam Membangun Brand Image Melalui Sosial Media Instagram (Studi kasus deskriptif komunikasi  pemasaran  prodak  polycrol  forte  melalui  akun  instagram@ ahlinyaobatmaag). Komunikologi:  Jurnal  Pengembangan  Ilmu  Komunikasi  Dan Sosial , 4 (1), 23–38. Murdiyanto, D. E. (2020). Metode Penelitian Kualitatif (1 ed.). Lembaga Penelitian dan Pengabdian Pada Masyarakat UPN ”Veteran” Yogyakarta Press.
Nursanti,  S.,  &  Gumilar,  G.  G.  (2020).  Pendekatan  Marketing  Mix  pada  Penjualan Online Melalui Media Sosial: Studi Kasus@ heaven_lightsbyzb. Jurnal Politikom Indonesiana , 5 (1), 113–131. Purnama,  T.  T.  (2022). Pemanfaatan  Media  Sosial  Instagram  Sebagai  Media Komunikasi  Publik  Di  Dinas  Komunikasi  Dan  Informatika  Kabupaten  Bandung [PhD Thesis]. FISIP UNPAS.
Puspitarini,  D.  S.,  &  Nuraeni,  R.  (2019).  Pemanfaatan  media  sosial  sebagai  media promosi. Jurnal Common , 3 (1), 71–80.
Rizki, M., Musfialdy, M., & Miftahuddin, M. (2019). Perencanaan Komunikasi Pt. Suka Fajar  Pekanbaru  Dalam  Meningkatkan  Brand  Image  Mitsubishi. Jurnal  Riset Mahasiswa Dakwah dan Komunikasi , 1 (1), 37–50.