## TANGGUNG JAWAB SOSIAL PERUSAHAAN (CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY)
Oleh Erni R. Ernawan Program Studi Manajemen, Universitas Pasundan Email :

## ABSTRAK
Gerakan CSR merupakan salah satu upaya yang dilakukan oleh perusahaan untuk  menunjukkan  tanggung  jawab  sosial  sebagai  salah  satu  perwujudan etika dalam membangun kinerja jangka panjang. Berhasilnya CSR tidak akan lepas  dari  peran  serta  pengusaha,  pemerintah  serta  masyarakat  sendiri.  CSR tidak hanya terbatas pada konsep pemberian bantuan dana kepada  lingkungan sosial,  namun  juga  bagaimana  perusahaan  memperlakukan  karyawannya dengan  tidak  diskriminatif,  menjaga  hubungan  baik  dengan  pemasok  serta program yang dijalankan bersifat jangka panjang dan berkelanjutan.
Kata kunci: Tanggung jawab sosial, stake holder , etika bisnis.

## I. PENDAHULUAN
Beroperasinya  sebuah  perusahaan  haruslah  memperhatikan  keadaan  gejala sosial budaya yang ada di sekitarnya, karena jika ada pergerakan sosial budaya masyarakat  sekitar,  akan  dapat  menghambat  operasional  perusahaan  itu  sendiri, seperti  munculnya  kecemburuan  sosial  akibat  dari  pola  hidup  dan pendapatan  yang  sangat  jauh  berbeda  antara  pegawai  perusahaan  dengan masyarakat  sekitar  atau  bahkan  kondisi  di  dalam  perusahaan  itu  sendiri,  yaitu perbedaan pendapatan antara pegawai lokal dengan pegawai pendatang (dari luar daerah atau karyawan asing).
Kenyataan-kenyataan tersebut pada dasarnya dapat menjadi
penghambat  bagi  berjalannya  sebuah  korporasi  dan  juga  menjadi  hambatan dalam  pembentukan  kebudayaan  perusahaan.  Belum  lagi  jika  terdapat  kerusakan lingkungan  di  daerah  sekitar  perusahaan  beroperasi.  Dari  permasalahan  yang timbul  tersebut,  banyak  perusahaan    swasta  kini    mengembangkan  apa  yang disebut  Tanggung  jawab  sosial  perusahaan  atau Corporate  Social Responsibility (CSR),  Tanggung  jawab  sosial  perusahaan  menunjukkan kepedulian perusahaan terhadap kepentingan pihak-pihak  lain  secara  lebih  luas daripada sekedar kepentingan perusahaan saja.
Tanggung  jawab  sosial  dari  perusahaan  ( Corporate  Social  Responsibility ) merujuk  pada  semua  hubungan  yang  terjadi  antara  sebuah  perusahaan  dengan semua stake  holder ,  termasuk  didalamnya  adalah  pelanggan,  pegawai, komunitas,  pemilik  atau  investor,  pemerintah, supplier bahkan  juga  kompetitor. Di  dunia  internasional  sendiri  sudah  ditegaskan  kewajiban  korporat  yang tergabung dalam ISO untuk menyejahterakan komunitas di sekitar wilayah usaha yang  ditetapkan  dalam  pertemuan  antarkorporat  dunia  di  Trinidad  pada ISO/COPOLCO ( ISO Committee on Consumer Policy ) workshop 2002 di Port of Spain.
Pengembangan  program-program  sosial  perusahaan  berupa  dapat bantuan  fisik,  pelayanan  kesehatan,  pembangunan  masyarakat  ( community development ), outreach ,  beasiswa  dan  sebagainya.  Motivasi  mencari  laba bisa  menghambat  keinginan  untuk  membangun  masyarakat  dan  lingkungan sekitarnya.  Kebijakan  pemerintah  untuk  mendorong  dan  mewajibkan perusahan swasta untuk menjalankan tanggung jawab sosial  ini tidak begitu jelas dan tegas, ditambahkan pula banyak program yang sudahdilaksanakan perusahaan tidak berkelanjutan.

## II. LANDASAN TEORI

## 2.1. Pengertian CSR (Corporate Social Responsibility)
Pemikiran yang mendasari CSR ( corporate social responsibility ) yang sering dianggap inti dari Etika Bisnis  adalah bahwa perusahaan tidak hanya mempunyai  kewajiban-kewajiban  ekonomis  dan  legal  (artinya  kepada shareholder ) tapi juga kewajiban-kewajiban terhadap pihak-pihak lain yang berkepentingan  ( stakeholders ),  namun  lebih  dari  kewajiban-kewajiban  di atas,  karena  perusahaan  tidak  bisa  berdiri  sendiri tanpa bantuan pihak lain. Corporate  Social  Responsibility (CSR)  merupakan  pengambilan  keputusan perusahaan  yang  dikaitkan  dengan  nilai-nilai  etika,  memenuhi  kaidah- kaidah  dan  keputusan  hukum  dan  menghargai  manusia,  masyarakat  dan lingkungan. Beberapa hal yang termasuk dalam CSR ini antara lain adalah tata laksana perusahaan ( corporate governance ), kepedulian perusahaan terhadap Iingkungan,  kondisi  tempat  kerja  dan  standar  bagi  karyawan,  hubungan perusahan-masyarakat, investasi sosial perusahaan. Jadi tanggung jawab sosial perusahaan tidak hanya dalam bidang pembangunan sosial dan ekonomi tetapi juga dalam hal lingkungan hidup.
Secara  umum Corporate  Social  Responsibility merupakan  peningkatan kualitas  kehidupan  dimana  kemampuan  manusia  sebagai  dan  anggota masyarakat  dapat  menanggapi  keadaan  sosial  yang  ada,  dan  dapat menikmati,  memanfaatkan  serta  memelihara  lingkungan  hidup  atau  dapat dikatakan  sebagai  proses  penting  dalam  pengaturan  biaya  yang  dikeluarkan dan  keuntungan  kegiatan  bisnis  dari stakeholders baik  secara  internal (pekerja, shareholders dan  penanam  modal)  maupun  ekstemal  (kelembagaan pengaturan  umum,  anggota-anggota  masyarakat,  kelompok  masyarakat  sipil dan perusahaan lain).
Corporate  social  responsibility merupakan  komitmen  usaha  untuk bertindak  secara  etis,  beroperasi  secara  legal  dan  berkontribusi  untuk peningkatan  ekonomi  bersamaan  dengan  peningkatan  kualitas  hidup  dari karyawan dan keluarganya, komuniti lokal dan  masyarakal secara lebih luas  (Sankat,  Clement  K,  2002).  Pengertian  ini  sama  dengan  apa  yang dikemukakan  oleh The  World  Business  Council  for  Sustainable  Development (WBCSD) yaitu komitmen bisnis untuk berkontribusi dalam  pembangunan ekonomi  berkelanjutan,  bekerja dengan para karyawan perusahaan, keluarga karyawan  tersebut,  berikut  komuniti-komuniti  setempat  (lokal)  dan masyarakat  secara  keseluruhan,  dalam  rangka  meningkatkan  kualitas kehidupan.
Konsep corporate  social  responsibility melibatkan  tanggung  jawab kemitraan  antara  pemerintah,  lembaga  sumber  daya  masyarakat,  juga masyarakat  setempat  (lokal).  Kemitraan  ini  merupakan  tanggung  jawab bersama  secara  sosial  antar stakeholders .  Menurut  Bank  Dunia,
Tanggung jawab sosial perusahaan terdiri dari beberapa  komponen utama: perlindungan  Iingkungan,    jaminan  kerja,  hak  azasi  manusia,  interaksi dan  keteribatan  perusahaan  dengan  masyarakat,  standar  usaha,  pasar, pengembangan  ekonomi  dan  badan  usaha,  perlindungan  kesehatan, kepemimpinan dan pendidikan, bantuan bencana kemanusiaan. Keraf  (1998)  menyebutkan beberapa    alasan    perlunya    keterlibatan sosial perusahaan: 1. Kebutuhan      dan      harapan      masyarakat  semakin  berubah,  masyarakat semakin kritis dan peka terhadap produk yang  akan dibelinya. Sehingga perusahaan  tidak  bisa    hanya  memusatkan  perhatiannya  untuk mendatangkan keuntungan. 2. Terbatasnya  sumber  daya  alam,  bisnis  diharapkan    untuk    tidak    hanya mengeksploitasi  sumber  daya  alam  yang  terbatas,  namun  harus  juga memelihara dan menggunakan sumber daya secara bijak. 3. Lingkungan  sosial      yang      lebih      baik,  lingkungan      sosial      akan mendukung keberhasilan bisnis untuk waktu yang panjang, semakin baik lingkungan  sosial      dengan      sendirinya      akan  ikut  memperbaiki  iklim bisnis  yang  ada.  Misalnya  dengan  semakin  menurunnya  tingkat penganguran. 4. Perimbangan  tanggung  jawab  dan  kekuasaan,  kekuasaan  yang  terlalu besar jika tidak  diimbangi  dan  dikontrol dengan tanggung jawab sosial akan menyebabkan bisnis  menjadi kekuatan yang merusak masyarakat. 5. Keuntungan    jangka    panjang,  dengan  tanggungj  awab  dan  keterlibatan sosial tercipta suatu  citra positif  di mata masyarakat, karena  terciptanya iklim  sosial        politik    yang    kondusif      bagi  kelangsungan  bisnis perusahaan tersebut.
Hal  yang  biasanya  terkait  dengan  tanggung  jawab  dari  sebuah perusahaan yakni :
1. Boardof  Director yang  mempunyai  komitmen  dan  mendorong  kegiatan
Corporate Social Responsibility .
2. UU  setempat  dan  peraturan  perpajakan,  dan  juga  pendapat  dari Stake Holder harus dipertimbangkan.
3. Kegiatan  Ekonomi  sosial  dan  kinerja  lingkungan  serta  akibatnya  diawasi dan dilaporkan ke Publik.
Dipandang dari segi etika,  memang  tanggung  jawab  sosial  perusahaan (CSR) tidak hanya sekadar menyangkut
pengembangan
komunitas( community  development /CD)  ataupun  sekadar  kegiatan  sosial ( charity ).  Pengertian  CSR  jauh  lebih  luas  dari  itu,  seperti memperlakukan  karyawan  dengan  baik  dan  tidak  diskriminatif  serta  tidak melanggar  HAM..  Pelaksanaan community  development dapat  dimaknai sebagai  bentuk  pengejawantahan  dari corporate  social  responsibility (tanggung  jawab  sosial perusahaan)  terhadap  masyarakat  sekitar. Demikian pula, perlakuan terhadap pemasok harus baik.
Menurut (1994) tanggung jawab sosial perusahaan dapat berupa :
1. Pemelihara sumber daya masyarakat
2. Perusahaan harus bekerja sebagai sistem yang terbuka dua arah dengan penerimaan      masukan      secara      terbuka  dari        masyarakat  dan memaparkan operasinya kepada publik. 3. Perusahaan  harus  mengkalkulasikan  biaya  sosial  maupun  manfaat  dari suatu  aktivitas,  produk,  atau  jasa  dan  mempertimbangkannya      secara cermat  agar  dapat  diputuskan  apakah  kegiatan  tersebut  perlu  dilanjutkan atau tidak. 4. Memperhitungkan  biaya  sosial  dari  setiap  aktivitas,  produk,  atau  jasa ke  dalam  harga    sehingga  konsumen  membayar  atas  dampak konsumsinya terhadap masyarakat.
5. Perusahaan  melibatkan  diri  dalam  aktivitas  sosial,  sesuai  dengan kompetensinya dimana   terdapat kebutuhan sosial yang penting. Trevino  dan  Nelson  (1995)  mengkonsepkan  CSR  sebagai  piramid yang  terdiri  dari  empat  macam  tanggung  jawab  yang  harus dipertimbangkan secara  berkesinambungan,  yaitu  ekonomi,  hukum,  etika  dan berperikemanusiaan.
a. Tanggung jawab ekonomi Tanggung  jawab  ekonomi  merujuk  pada  fungsi    utama  bisnis  sebagai produser  barang  dan  jasa  yang  dibutuhkan  oleh  konsumen,  dengan menghasilkan  laba  yang  dapat  diterima,  artinya  laba  yang  dihasilkan harus  sejalan  dengan  aturan  dasar  masyarakat.  Masalah  tanggung  jawab merupakan      hal      yang  dianggap  paling  krusial  karena  tanpa  adanya kelangsungan  tanggung  jawab  finansial  hal  yang  lain  menjadi  hal  yang meragukan. b. Tanggung jawab etis Tanggung  jawab  etis  mencakup  tanggung  jawab  secara  umum,  karena tidak  semua  harapan  masyarakat  telah  dirumuskan  dalam  hukum.  Etika bukan  hanya  sesuai    dengan    hukum,    namun  juga  dapat  diterima  secara moral.  Kategori  tanggung  jawab  etika  sering  berhubungan  dengan
kategori  hukum,  melebarkan  tanggung  jawab  hukum  dan  mengharapkan para    usahawan      untuk  menjalankan  fungsinya  setingkat  diatas  hukum. Etika  bisnis  mencakup  cara  organisasi  bisnis  menjalankan  kewajiban hukum dan etika mereka.
c. Tanggung jawab berperi kemanusiaan Tanggung  jawab  terhadap  sesama  mencakup  peran  aktif  perusahaan dalam memajukan kesejahteraan manusia.

## 2.2. Lingkup tanggung jawab sosial perusahaan
Setidaknya  ada  empat  lingkup  tanggung  jawab  sosial  perusahaan (Keraf, 1998):
1. Keterlibatan  perusahan  dalam  kegiatan-kegiatan  sosial  yang  berguna bagi  kepentingan  masyarakat  luas.  Kegiatannya  dapat  berupa pembangunan  rumah  ibadah,  membangun  prasarana  dan  fasilitas sosial  dalam  masyarakat,  menjaga  sungai  dari  polusi,  pemberian beasiswa,  menjalin  kemitraan  antara  pengusaha  besar  dan  kecil  untuk mengurangi  ketimpangan  sosial,  dll.  Alasan  perusahaan  terlibat dalam  kegiatan  sosial  yaitu:  perusahaan  dan  karyawannya merupakan  bagian  integral  dari  masyarakat  setempat;  perusahaan telah diuntungkan dengan hak untuk mengelola sumber daya alam yang ada  dalam  masyarakat  tersebut  bisa  memperlihatkan  komitmen  moral perusahaan  untuk  tidak  melakukan  kegiatan-kegiatan  bisnis  yang  dapat merugikan  masyarakat  sekitarnya;  perusahaan  akan  lebih  menyatu dengan masyarakat sekitar, sehingga ada rasa memiliki dari masyarakat terhadap perusahaan. 2. Keuntungan  ekonomis,  karena  akan  menimbulkan  citra  positif  bagi perusahaan,  hal  ini  akan  membuat  masyarakat  lebih  menerima kehadiran produk perusahaan.
3. Memenuhi  aturan  hukum  yang  berlaku  dalam  suatu  masyarakat, baik  dalam  kegiatan  bisnis      atau    kegiatan  sosial,  agar  bisnis berjalan secara baik dan teratur.
4. Hormat  pada  hak  dankepentingan stakeholder atau  pihak- pihak      tertentu      yang      terkait  dengankepentingan  langsung atau tidaklangsung dengan kegiatan bisnis suatuperusahaan. Kotler  dan  Lee  (2005)  mengidentifikasi  enam  pilihan  program bagi  perusahaan  untuk  melakukan  inisiatif  dan  aktivitas  yang berkaitan  dengan  berbagai  masalah  sosial  sekaligus  sebagai  wujud komitmen  dari  tanggung  jawab  sosial  perusahaan.  Keenam  inisiatif sosial  yang  bisa  dieksekusi  oleh  perusahaan  adalah:  pertama, cause promotions dalam  bentuk  memberikan  kontribusi  dana  atau penggalangan  dana  untuk  meningkatkan  kesadaran  akan  masalah- masalah  sosial  tertentu  seperti,  misalnya,  bahaya  narkotika.  Kedua,
cause-related  marketing bentuk  kontribusi  perusahaan  dengan menyisihkan sepersekian persen dari pendapatan sebagai donasi bagi masalah  sosial  tertentu,  untuk  periode  waktu  tertentu  atau  produk tertentu.  Ketiga, corporate  social  marketing di  sini  perusahaan membantu  pengembangan  maupun  implementasi  dari  kampanye dengan  fokus  untuk  merubah  perilaku  tertentu  yang  mempunyai pengaruh  negatif,  seperti  misalnya  kebiasaan  berlalu  lintas  yang beradab.  Keempat, corporate  philantrophy adalah  inisitiatif perusahaan  dengan  memberikan  kontribusi  langsung  kepada  suatu aktivitas amal, lebih sering dalam bentuk donasi ataupun sumbangan tunai.  Kelima, community  volunteering dalam  aktivitas  ini perusahaan  memberikan  bantuan  dan  mendorong  karyawan,  serta mitra  bisnisnya  untuk  secara  sukarela  terlibat  dan  membantu masyarakat  setempat.  Keenam, socially  responsible  business practices , ini adalah sebuah inisiatif di mana perusahaan mengadopsi dan melakukan praktik bisnis tertentu serta investasi  yang ditujukan untuk meningkatkan kualitas komunitas dan melindungi lingkungan.
Bentuk-bentuk implementasi CSR: 1. Konsumen,  dalam  bentuk  penggunaan  material  yang  ramah lingkungan,  tidak  berbahaya.  Serta  memberikan      informasi dan      petunjuk  yang  jelas  mengenai  pemakaian  yang  benar atas  produk-produk  perusahaan,  termasuk  informasi  atas suku  cadang  dan      pelayanan  puma  jualnya  serta  informasi lain   yang   harus diketahui konsumen. 2. Karyawan,  dalam  bentuk  persamaan      hak      dan      kewajiban atas  seluruh  karyawan  tanpa  membedakan  ras,  suku,  agama, dan  golongan.  Karyawan  mendapat  penghargaan  berdasarkan kompetensi dan hasil penilaian prestasinya.
3. Komunitas dan Lingkungan, dalam bentuk kegiatan
kemanusiaan  maupun  lingkungan  hidup,  baik  di  lingkungan sekitar perusahaan maupun di daerah lain yang membutuhkan.  Kegiatan  terhadap  komunitas  ini  antara  lain berupa  kegiatan  donor  darah  dengan  melibatkan  seluruh karyawan  memberikan  bantuan  kepada  daerah  yang  terkena musibah. 4. Kesehatan  dan  keamanan,  dalam  bentuk  penjagaan  dan pemeliharaan  s ecara  rut i n  at as  fasil it as  dan  lingkungan kantor sesuai petunjuk dan instansi terkait.

## III. PEMBAHASAN
P e r u s a h a a n   a k a n   m e r a s a   kesulitan jika masih menggunakan paradigma  lama,  yaitu  mengejar    keuntungan  yang  sebesar- besaniya  t a n p a   m e m p e d u l i k a n   k o n d i s i   masyarakat  sekitar, karena  ini  akan  memicu  kecemburuan  sosial  dari  masyarakat sekitar.  Padahal  perusahaan  dapat  menggali  potensi  masyarakat lokal untuk dijadikan modal sosial  p e r u s a h a a n   u n t u k   m a j u   d a n berkembang.  Ditambah  lagi  bila  terjadi  protes  dari  LSM-LSM  dan biasanya  akan menjadikan suatu perusahaan  mendapat  cap  negatif. Disinilah  keberlanjutan  dalam  bidang  ekonomi,  lingkungan  dan sosial  dapat  dilakukan  oleh  perusahaan  sebagai  suatu  bentuk tanggung jawab sosial perusahaan  ( corporate social responsibility ).
Ada  empat  k ek u at a n  ya n g  m e m p en ga r uh i   tanggung  jawab sosial  yaitu  pelanggan,  iklim  investasi,  masyarakat  s i p i l   d a n l i n g k u n g a n   k e r j a .   Keempatnya  bisa  menjadi  tekanan  bagi perusahaan  untuk  melakukan  tanggung  jawab  sosial  kepada lingkungan. Pemerintah  sendiri  mengeluarkan  kebijakan  yang  berkaitan dengan  CSR  yaitu  Undang-Undang  Perseroan  Terbatas  terutama pasal 74 yang menyebutkan:
1. Perseroan    yang  menjalankan  kegiatan  usahanya  di  bidang dan  atau  berkaitan  dengan  sumber  daya  alam  wajib melaksanakan tanggung jawab sosial dan lingkungan.
2. Tanggung  jawab  sosial  dan lingkungan  sebagaimana dimaksud  pada  ayat  1  merupakan  kewajiban  perseroan  yang dianggarkan dan  diperhitungkan sebagai biaya  perseroan  yang pelaksanaannya  dilakukan  dengan  memperhatikan  kepatutan dan kewajiban.
3. Perseroan  yang  tidak  melaksanakan  kewajiban  sebagaimana
dimaksud pada ayat  I dikenai sanksi sesuai  dengan ketentuan peraturan perundang-undangan.
4. Ketentuan  Iebih  lanjut  mengenai  tanggung  jawab  sosial  dan lingkungan  diatur  dengan  Peraturan  Pemerintah.  Banyak penelitian   yang   menemukan terdapat    hubungan     positif antara  tanggung      jawab        sosial        perusahaan  ( Corporate Social  Responsibility )  dengan  kinerja      keuangan,  walaupun dampaknya dalam jangka panjang.
Penerapan  CSR  tidak  lagi  dianggap  sebagai cost ,  melainkan investasi perusahaan. Dengan disahkannya Undang-Undang
Perseroan Terbatas  terutama  pasal 74 ini, banyak  pengusaha  merasa gerah,  sehingga  terjadi  polemik.  Sebenarnya  perusahaan  tidak  perlu mempermasalahkan adanya UU PT tersebut, dan UU PT selayaknya diterapkan  tidak    hanya    pada  perusahaan  yang  menggunakan sumberdaya  alam  yang  tidak  bisa  diperbaharui,  karena  perusahaan lain  pun  bisa  menimbulkan  kerusakan  lingkungan  dan      sosial budaya,  bahkan  sektor  keuangan  seperti  lembaga  keuangan  bank dan  bukan  bank.  Dalam  hal  ini  karena  banyak  industri  yang telah  merusak  lingkungan,  melanggar  HAM,  melakukan  pemutusan hubungan  kerja  sepihak  pun  masih  saja  tetap  eksis  karena dibantu  permodalannya  dengan  diberi  kucuran  kredit.  Hal  ini  tentu berhubungan  walaupun  secara  tidak  langsung,  karena  lembaga keuangan  tersebut  telah  membantu  perusahaan  dalam  bidang permodalan.
Keberadaan CSR
sebenarnya membuat perusahaan diuntungkan  karena  bisa  menciptakan  lingkungan  sosial  yang  baik serta  bisa  citra  positif  perusahaan  (Citra  sebuah  perusahaan dibangun  bukan  atas  dasar  landasan  bisnis  semata-mata, melainkan  juga  karena  memiliki  perspektif  kemasyarakatan),  tentu hal  ini  dapat  meningkatkan  iklim  bisnis  bagi  perusahaan.  Suda h banyak  contoh  perusahaan  yang  merugi  dan  mendapat  cap  negatif dari  masyarakat  karena  menimbulkan  kerugian  seperti  kasus Lapindo dan Buyat. Namun ada juga perusahaan di Indonesia yang memang  sudah  menerapkan  CSR  seperti  Indofood  dengan program  kemitraan,  mudik  lebaran  karyawan,  atau  program beasiswanya;  Telkom  dengan  program  kemitraan  dan  bina lingkungan;  HM  Sampoerna  dengan  program  beasiswanya,  serta Indonesia  Power  dengan  pengembangan  program  kemitraan  dan beasiswanya.  Ternyata  perusahaan  tersebut  tidak  merugi  bahkan laba  yang  dihasilkan  termasuk  yang  terbesar.Permasalahannya
sebenarnya  perusahaan  seakan  diwajibkan  menambah  setoran dananya  ke  pemerintah,  sehingga  beban  perusahaan  terlihat semakin besar, karena poin yang ada di dalam pasal 74 UU  P T.
Pemerintah  dalam  hal  ini  seharusnya jangan  hanya menetapkan  sejumlah  uang  saja  yang  perlu  disetorkan perusahaan  (berapa  persen  dari  laba  misalnya),  hal  ini  sepertinya hanya  pemenuhan  kewajiban  perusahaan  kepada  pemerintah  saja dan  ini  akan  menyebabkan  kehawatiran  bagi  investor  untuk menanamkan  investasinya  di  Indonesia,  namun  harus  lebih  dari pada  itu,  yaitu  adanya  program  nyata  yang  dikerjakan  dan sifatnya  berkelanjutan.  Kalau  besarnya  dana  saja  yang  menjadi patokan,  i t u   bisa  dimanipulasi  dan  seolah-olah  m enj adi t am bahan  paj ak  bagi   perusahaan namun jika p r o r ga m / k e gi a t a n n ya t a   ya n g   dikerjakan sifatnya akan berjangka panjang dan susah untuk  dimanipulasi.  Jadi  tidak  ada  istilah  perusahaan  hanya menyetorkan  uang  sebagai  bentuk  pemenuhan  kewajiban,  namun terdapat  program  nyata  yang  sifatnya  tentu  berkelanjutan. Sehingga  tanggung  j a wab  s os i al   perusahaan  l ebi h  mengarah pada  bagaimana  suatu  biaya  materi  dikelola  dan  diterapkan  pada masyarakat mendatangkan keuntungan sosial, tidak kalah pentingnya adalah bagaimana perusahaan dirasakan manfaatnya oleh
masyarakat  di  sekitar  lokasi  perusahaan  berdiri.  Disinilah perusahaaan  harus  peka  terhadap  potensi yang ada di sekitarnya, supaya  kegiatan  yang  dilakukan  tidak  mubazir  dan  bermanfaat serta  dapat  berkesinambungan.  Jika  masyarakat  sudah  merasa diperhatikan dan dibantu oleh perusahaan, maka akan timbul  rasa memiliki  kepada  perusahaan,  disini  kenyamanan  perusahaan didapatkan,  karena  perusahaan  dapat  beroperasi  dengan  aman  dan selaras  dengan  masyarakat  sekitamya.  Yang  juga  perlu  digarisbawahi juga  bahwa  kita  jangan  terpatok  bahwa  CSR  hanya  terfokus  pada masyarakat  sekitar,  tapi  juga  tanggung  jawab  internal  perusahaan sendiri. seperti dengan karyawan dan pemasok. Perusahaan  selayaknya  menciptakan suasana kerja  sehat,  aman  dan tenang,  sehingga  karyawan  merasa  nyaman  bekerja  karena  jika  CSR hanya  dijadikan  kosmetik untuk meraih simpati publik bagai  kayu  yang keropos,  yang  kapan  saja  bisa  patah.  Dari  uraian  diatas,  maka  dapat kita  simpulkan  bahwa  CSR  dapat  berdampak secara  menguntungkan  bagi pihak perusahaan yaitu:
1. Timbulnya  citra  positif  perusahaan  (dalam  jangka  panjang  bisa meningkatkan laba perusahaan) sebagai perusahaan yang ramah dan peduli pada lingkungan
2. Meningkatkan tingkat kenyamanan  bagi  perusahaan  karena situasi yang aman
Sedangkan   dampak   CSR   bagi masyarakat: 1. Mengentaskan  kemiskinan,  dengan  memakai  pekerja  sekitar perusahaan  mereka  dapat  menyumbangkan  kenaikan  angka an gk at an  k erj a  d an   den gan  m e ciptakan  lapangan  kerja, menyediakan pelatihan, menyediakan produk-produk yang disediakan  oleh  orang-orang  kalangan  bawah  maka  secara langsung  akan  memberikan  dampak  kepada  golongan  bawah tesebut. 2. Meningkatkan  standar  pendidikan,  dengan    memberikan  beasiswa kepada  yang  benar-benar  membutuhkan  dan  membantu  dalam pembangunan  sarana  dan  prasarana  pendidikan  khususnya  untuk pendidikan dasar. 3. Meningkatkan  standar  kesehatan  dengan  menyediakan  sarana prasarana  yang  menunjang  kesehatan  terutama  bagi  masyarakat sekitarnya. Contohnya dengan menyediakan fasilitas air bersih, atau dengan  membuka  klinik  kesehatan  yang  tidak  berlaku  untuk karyawannya saja, tetapi juga bagi masyarakat sekitarnya.
Seringkali  penerapan  CSR  sendiri  mengalami  beberapa  kendala,
dimana kendala yang ada diantaranya adalah : (1) Rendahnya  komitmen  perusahaan  untuk  melaksanakan  CSR  secara berkesinambungan,  banyak  perusahaan-perusahaan  menganggap bahwa CSR hanya sekedar membantu pendanaan sebuah program, dan tindak lanjut dari itu diabaikan.
(2) Kekeliruan  perencanaan  program  dan  miskonsepsi.  Perusahaan  tidak menetapkan CSR dari sejak awal ( strategic planning )
(3) Penempatan personel yang kurang tepat
(4) Stuktur organisasi perusahaan (dijabat rangkap), sehingga pengambilan keputusan sangat lambat.
(5) Terdapat  kecenderungan  pelaksanaan  CSR  di  Indonesia  sangat tergantung pada chief executive officer (CEO). Artinya, kebijakan CSR tidak otomatis selaras dengan visi dan misi perusahaan.
Berdasarkan  kendala  di  atas,  maka  tentu  saja  dapat  kita  lihat  bahwa keberhasilan CSR tidak akan lepas dari komitmen dewan komisaris untuk
menerapkan  CSR  sebagai  budaya  perusahaan  yang  akan  melekat sebagai  nilai  yang  terintenalisasi  (keunggulan  bersaing  dihasilkan dengan  mempertimbangkan  unsur  sosial  dan  lingkungan  ke  dalam strategi), yang juga tidak kalah pentingnya adalah UU dan peraturan perpajakan  yang  jelas,  serta  pelaporan  terhadap  publik  (selama  ini hanya  laporan  keuangan  saja  yang  dilaporkan).  CSR  selayaknya disosialisasikan  dan  dikomunikasikan  oleh  manajemen  kepada bawahannya.  Perusahaan  hendaknya  mempertimbangkan  seberapa besar  laba  dengan  dampak  sosial  dan  ekonomi  yang ditimbulkan.  Juga  alangkah  baiknya  jika  dibentuk  departemen khusus  yang  tersendiri  untuk  masalah  CSR,  seperti  yang  telah d i l a ku k a n  ol eh   P T  R i au   p ul p,   departemen  tersendiri  tersebut disebut  Program  Pemberdayaan  Masyarakat  Riau  (PPMR)  yang dipimpin oleh pejabat setingkat direktur. Komitmen  dan  konsistensi  yang  dilakukan  oleh  perusahaan dalam  menjalankan  tanggung  jawab  sosial  akan  terlihat  hasilnya secara bertahap bukan secara instan. Peran pemerintah sendiri sangat diharapkan.  Pemerintah  terlebih  dahulu  harus  menetapkan  regulasi dan  hukum  yang  jelas  dan  tegas,  sehingga  bisa  menjadi  mediator dan  fasilitator  bagi  semua  pihak  yang  berkepentingan  sehingga bisa bersinergi dengan dunia  usaha. Sehingga dengan diterapkannya C S R   i n i   d i h a r a p k a n   d a p a t   menguntungkan semua pihak.

## DAFTAR PUSTAKA
Budimanta,  arif  dan  Bambang  Rudito,  Adi  Prasetijo  (2004).
Corporate Social Responsibility : Jawaban bagi model pembangunan  Indonesia masa kini. Jakarta: 1CSD.
Ernawan,  Erni.  R.,  2007, Business  Ethics .  Penerbit  Alfabeta
Bandung. Keraf,  Sony,  2002,  "Etika  Bisnis  Tuntutan  dan  Relevansinya", penerbit Kanisius Jakarta.
Kotler, Philip and Nancy Lee. 2005. Corporate Social Responsibility . John Willey and Sons.
Trevino, Linda K. and Katherine A Nelson, 1995. Managing:Business Ethics , John Wiley &Sons, New York
Undang-Undang Perseroan Terbatas