## PERAN DIMENSI KEPRIBADIAN BIG FIVE TERHADAP PENYESUAIAN PSIKOLOGIS PADA MAHASISWA INDONESIA YANG STUDI KELUAR NEGERI
Cindy Inge Adelia 
Rika Eliana

## Universitas Sumatera Utara

## ABSTRAK
Penelitian  ini  bertujuan  untuk  melihat  peranan  dimensi  kepribadian big  five terhadap penyesuaian  psikologis  ( psychological  adsjustment )pada  mahasiswa  Indonesia  yang  studi keluar  negeri.  Alat  ukur  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah  skala  penyesuaian psikologisdan Big  Five  Inventory .  Skala  penyesuaian  psikologisdisusun  oleh  peneliti berdasarkan  dimensi  penelitian  dan  memiliki  33  aitem. Big  Five  Inventory yangdigunakan peneliti dari inventori yang sudah ada dan telah diadaptasi ke bahasa Indonesia oleh bantuan ahli  penerjemah  dan  memiliki  44  aitem.  Jumlah  sampel  dalam  penelitian  ini  adalah  117 orang. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah convenience sampling. Data yang telah  dikumpulkan  dianalisis  dengan  menggunakan  analisa  regresi  berganda.  Hasil  analisis menunjukkan bahwa penyesuaian psikologissangat ditentukan oleh kepribadian.
Kata kunci: Kepribadian big five; penyesuaian psikologis; studi di luar negeri

## THE ROLES OF BIG FIVE PERSONALITY ON PSYCHOLOGICAL ADJUSTMENT AMONG INDONESIAN SOJOURNERS

## ABSTRACT
The present study examined theeffect of the big five personality on psychological adjustment among  Indonesian‟s  Sojourners.  The  instruments  used  were  psychological  adjustment  scale and Big Five Inventory. The psychological adjustment scale consisted of 33 items. Big Five Inventory was used from Big Five Inventory that had been adapted by professional translator. Convenience  sampling  method  was  used  to  gather  the  responses  of  117  samples.  The  data obtained  were  analyzed  using  multiple  regression  analysis.  The  results  showed  how psychological adjustment is highly predicted by personality traits.
Key words: Big five personality; psychological adjustment; study abroad
 Korespondensi mengenai penelitian ini dapat dilayangkan kepada Cindy Inge Adelia melalui e-mail: cindy_adelia@hotmail.com
Indonesia  memiliki  banyak  universitas,  tetapi  hanya  beberapa  saja  yang  diakui sebagai  universitas  yang  baik.  Faktor-faktor  yang  mempengaruhi  mutu  pendidikan  salah satunya adalah standarisasi pengajaran pada sekolah ataupun universitas yang ada(Arikunto, 2003).  Dalam  segi  permasalahan  di  dunia  pendidikan,  yaitu  lingkungan  sekolah  yang  tidak memadai,  mutu  pendidikan  guru,  kurangnya  minat  pada  siswa  sehingga  rendahnya  prestasi, biaya  yang  berat  untuk  bersekolah(Samsul,  2007).  Beberapa  universitas  diperkirakan memiliki  akreditasi  yang  masih  rendah  dikarenakan  oleh  mutu  pengajar  dan  fasilitas  yang disediakan (Wirabowo, 2009)
Masyarakat mempertimbangkan untuk mencari ilmu di universitas ataupun sekolah di luar Indonesia, walaupun biaya untuk melanjutkan studi di luar negeri tidaklah murah. Orang- tua  juga  memainkan  peranan  yang  penting  dalam  pengambilan  keputusan  anaknya  untuk kuliah atau bersekolah ke luar negeri. Orang-tua beranggapan bahwa jika anaknya belajar di luar  negeri,  maka  akan  membantu  proses  pembentukan  kesuksesan  dalam  diri  anaknya, sehingga  kebanyakan  orang  tua  selalu  membantu  anaknya  dalam  pengambilan  keputusan mengenai  pendidikan  mereka(Lee,  Wong  &  Brown,  1996).  Dengan  pertimbangan  tersebut orang-tua dengan sisi  finansial  yang mendukung akan  membiayai  anaknya untuk  kuliah ke luar  negeri  atau  yang  kita  kenal  dengan  istilah study  abroad . Study  abroad didefinisikan sebagai perencanaan yang dilakukan oleh murid untuk menyelesaikan suatu program edukasi dan segala aktivitas pembelajaran yang diluar dari negera asalnya(Brzezinski, 2006).
Mahasiswa yang menjalani studi ke luar negeri ( study abroad) bisa diartikan sebagai sojourn.  Sojourn didefinisikan  sebagai  orang  baru  yang  tinggal  di  tempat  yang  baru  untuk sementara  waktu  (Ward,  Bochner,  &  Furhanm,  2001).Menurut  Argyle  (1982) sojourners seringkali mengalami permasalahan lintas budaya, karena kesulitan dalam menyesuaikan diri ( adjustment) di  kehidupan  sosial  sehari-hari.  MenurutWard,  Bochner,  dan  Furnhanm (2001),murid  yang  menjalani  studi  ke  luar  negeri  ( study  abroad) akan  mengalami  dampak culture shock selama proses pencapaian tujuan dari akhir pendidikan mereka. Culture shock merupakan  perasaan  bingung  dan  gelisah  yang  dimiliki  seseorang  ketika  meninggalkan budaya yang telah familiar dan tinggal di budaya baru (Macionis & Gerber, 2011).
Mahasiswa  yang  mengalami culture  shock dalam  proses  studi  ke  luar  negeri  harus bisa  melakukan  penyesuaian  diri secara  psikologis ( psychological adjustment) gunamenghadapi  kendala  yang  terjadi  dalam  proses  akulturasi  terhadap  budaya  baru  di lingkungan baru (Oberg, 1998). Proses dalam menjalani penyesuaian psikologisdinilaisangat penting  terutama  bagi sojourners yang  berada  di  dalam  kurun  masa  tiga  bulan  sampai  satu tahun pertama. Sojourners yang berhasil dalam proses penyesuaian psikologis akan mencapai kesejahteraan( well-being ) . Mengacu  pada  Ward,  Bochner,  dan  Furhanm  (2001),  ketika kesejahteraan  tercapai,  maka sojourners akan  cenderung merasa puas dengan kehidupannya di host  country. Sebaliknya,  apabila  kesejahteraan  tidak  tercapai,  akan  membuat sojourners cenderung  menarik  diri  dari  lingkungan  sekitarnya  dan  menutup  diri  dari  budaya luar . Berbagai  kendala  yang  dihadapi sojourners pada  umumnya  adalah  faktor  individual seperti dukungan sosial, locus of internal , kepercayaan diri serta sense of  coherence. Faktor tersebut  dapat  mempengaruhi  respon  terhadap  stres  dan  kemampuan  diri  mahasiswa  dalam penyesuaian  pada  tugas  yang  diberikan.  Jika sojourners berhasil  dalam  penyesuaian psikologis , maka)  mereka  akan  lebih  gampang  untuk  mencapai  kesejahteraan  daripada sojourners yang tidak berhasil menyesuaikan diri.
Penyesuaian psikologis adalah respons afektif yang dikaitkan dengan proses adaptasi individu, dan juga suatu  hal  yang memotivasi  individu  untuk  lebih menyesuaikan diridalam host culture, guna mencapai kesejahteraanatau kepuasaan dalam transisi lintas budaya (Ward, Bochner,  &  Furnhanm,  2001).Penyesuaian  psikologissangat  diperani  oleh  beberapa  faktor, yaitu  perubahan  kehidupan,  kepribadian,  dan  variabel  dukungan  sosial  lainnya.  Faktor kepribadian  diartikan  sebagai  struktur neuro-psychic yang  memandu  persepsi  dan  reaksi
sehingga individu memiliki pola perilaku, kepercayaan dan reaksi emosional yang diprediksi sesuai  dengan  konsistensinya(Matsumoto,  2009).  Kepribadiansendiri  diartikan  Pervin, Cervone,  dan  John  (2005)  sebagai  karakteristik  seorang  individu  dengan  pola  perilaku, perasaan  dan  pemikiran  yang  konsisten.  Dari  berbagai  literatur  yang  ditelusuri, big  five merupakan satu-satunya teori kepribadian yang paling banyak digunakan di berbagai budaya dan  hasil  penelitian big  five sendiri  dapat  merepresentasikan  kepribadian  individu  secara lintas  budaya  (Barrick&  Mount,  1996).Lebih  lanjut,  Bardi  dan  Ryff  (2007)  menyatakan bahwa  faktor  kepribadian big  five sebagai  salah  satunya  model  kepribadian  yang  paling banyak digunakan di seluruh dunia dan reliabilitas big five tidak diragukan lagi, bahkan dapat diaplikasikan di kebudayaan minoritas. Kebanyakan penelitian juga mengaitkan big five pada mahasiswa  yang  sedang  melakukan  penyesuaiandalam  bersekolah  di  luar  negeri.Pada penelitian  O‟Conner  dan  Paunonen  (2007)  mengenai big    five dengan  pencapaian  nilai akademik  pada  anak  kelas  SMP,  hasil  penelitian  tersebut  menghasilkan  bahwa  individu dengan  nilai conscientiousness dan openess yang  tinggi  cenderung  mempunyai  nilai akademik  yang  lebih  tinggi,  sedangkan  individu  dengan  nilai extraversion yang  tinggi  akan mencapai  nilai  sosialisasi  dalam lingkungan bersekolah  yang lebih baik.Di  dalam penelitian ini,  kami  memeriksa  kembali  peranan  dimensi  kepribadian big  five terhadap  penyesuaian psikologispada mahasiswa Indonesia yang bersekolah keluar negeri.

## METODE

## Partisipan
Partisipan  di  dalam  penelitian  adalah  117  orang  mahasiswa  (42  laki-laki,  75 perempuan)  berusia  antara  17  sampai  27  tahun (𝑀 𝑢𝑠𝑖𝑎 = 19.70, 𝑆𝐷 𝑢𝑠𝑖𝑎 = 1.66) , berkebangsaan Indonesia yang studi di luar negeri dan telah menetap antara tiga bulan sampai satu  tahun  di  luar  negeri.  Sebanyak  73  orang  partisipan  sedang  manjalani  studinya  di Singapura; 29 orang di Australia; tiga orang masing-masing di Amerika Serikat, Jerman, dan Cina;  dua  orang  di  Inggris;  dan  satu  orang  masing-masing  di  Jepang,  New  Zealand,  Korea Selatan,  dan  Taiwan.  Para  partisipan  kami  rekruit  secara  insidental.  Mereka  kami  undang melalui  e-mail  untuk  berpartisipasi  dengan  cara  mengisi  kuesioner online yang  kami  buat dengan  menggunakan  sarana  „ Google  Form’, yang  merupakan  bagian  terintegrasi  dari ‘Google Docs’.

## Alat ukur

## Big Five Inventory
Skala big  five kami  adaptasi  dengan  bantuan  ahli  bahasa.  Pada  skala  ini,  partisipan kami  minta  untuk  memberikan  rating  pada  pernyataan-pernyataan  yang  paling  sesuai  (atau tidak sesuai) dengan diri mereka (1 = “sangat tidak setuju” – 5 = “sangat setuju”). Skala ini terdiri  atas  lima  dimensi  kepribadian,  yaitu extraversion ( e.g., “Suka  mengobrol”,  “Suka menyendiri”; 8 aitem), agreeableness ( e.g., “Senang membantu dan tidak egois”, “Cenderung mencari kesalahan orang lain”; 9 aitem), conscientiousness ( e.g., “Mengerjakan tugas sampai selesai”,  “terkadang  ceroboh”;  9  aitem), neuroticism ( e.g., “Mudah  merasa  tertekan  dan sedih”, “Dapat menghadapi stres dengan baik”; 8 aitem), dan openness ( e.g., “Memiliki ide- ide  yang  inovatif”,  “lebih  menyukai  pekerjaan  yang  rutin”;  10  aitem).  Secara  keseluruhan, skala big five ini cukup reliabel (α = .70).

## Penyesuaian psikologis
Skala penyesuaian  psikologis kami  konstruksikan  sendiri.  Pada  skala  ini,  partisipan kami  minta  untuk  memberikan  rating  yang  sesuai  dengan  dirinya  terhadap  pernyataan- pernyataan (1 = “sangat tidak setuju” – 5 = “sangat setuju”). Skala penyesuaian psikologis ini kami  buat  sehingga  merepresentasikan  penyesuaian  diri  pada  dimensi  cuaca,  makanan,
pakaian,  bahasa,  sekolah,  masyarakat,  dan  nilai-nilai  budaya  setempat  ( e.g., “Saya  merasa kesulitan memahami logat  yang digunakan oleh penduduk lokal”, “Selera saya tidak sesuai dengan jenis makanan yang ditawarkan di negara ini”, “Saya merasa cocok bergaul dengan masyarakat lokal di negara ini”; 70 aitem; α = .84).

## HASIL
Kami  berhipotesis  bahwa  setiap  dimensi  kepribadian big  five, yaitu Openess (Hipotesis  1), Conscientiousness (Hipotesis  2), Extraversion (Hipotesis  3), Aggreeableness (Hipotesis  4),  dan Neuroticism (Hipotesis  5)akan  memprediksi  Penyesuaian  Psikologis  para mahasiswa Indonesia yang sedang melakukan studi di luar negeri. Untuk menguji hipotesis- hipotesis  tersebut,  kami  melakukan  analisis  regresi,  di  mana Openess,  Conscientiousness, Extraversion, Aggreableness, dan Neuriticism kami masukkan sebagai prediktor Penyesuaian Psikologis.  Hasil  yang  didapatkan  menunjukkan  equasi  yang  signifikan, 𝐹 5, 111  = 24.13, 𝑅 2 = .52, 𝑝 = .001 .  Hasil  ini  menunjukkan  bahwa  secara  keseluruhan  aspek-aspek kepribadian big  five berperan  penting  terhadap  penyesuaian  psikologis  para  mahasiswa Indonesia  yang  sedang  menjalankan  studi  di  luar  negeri.  Namun,  seperti  yang  dapat  dilihat pada  Tabel  1,  tidak  semua  dimensi  kepribadian big  five memiliki  kontribusi  unik  terhadap penyesuaian psikologis.  Mendukung Hipotesis 1, 3, dan 4, dimensi kepribadian  yang secara unik  memprediksikan  penyesuaian  psikologis  hanyalah openness,  extraversion, dan agreeableness. Tidak mendukung Hipotesis 2 dan 5, conscientiousness dan neuroticism tidak mampu secara unik memprediksikan penyesuaian psikologis.
Table 1 Efek dimensi kepribadian big five terhadap penyesuaian psikologis β t p Openess .52 5.62 .001 Conscientiousness -.05 -0.64 .52 Extraversion .24 2.82 .006 Agreeableness .16 2.05 .04 Neuroticism -.12 -1.64 .10

## DISKUSI
Di  dalam  penelitian  ini kami  memeriksa  peran  dimensi-dimensi  kepribadian big  five terhadap  penyesuaian  psikologis  mahasiswa  berkebangsaan  Indonesia  yang  sedang menjalankan  studinya  di  luar  negeri.  Hasil  penelitian  ini  menunjukkan  bahwa  dimensi openness, extraversion dan agreeableness memiliki peranan terhadap penyesuaian psikologis. Sedangkan  dimensi conscientiousness dan neuroticism tidak  memiliki  peranan  yang  unik terhadap penyesuaian psikologis .
Openess memiliki  hubungan  yang  kuat  dengan consulting (Hamilton,  1988), training (Barrick & Mount, 1996; Vinchur, Schippmann, Switzer, & Roth, 1998) dan penyesuaian diri terhadap  perubahan  (Raudsepp,  1990).  Berikut  dari  penelitian  Bakker  mengenai  dimensi openness. Individu  dengan  skor openness cenderung  memiliki  kemampuan  menggunakan mekanisme  mengatasi  masalah  ( coping )yang  efektif,dan  mereka  beranggapan  situasi  yang menekan sebagai  hal  yang wajar dan tidak mengancam  (Bakker etal ,2006). Hasil penelitian tersebut  sejalan  dengan  hasil  penelitian  ini  yang  menunjukkan  bahwa openness memberikan peranan terhadap penyesuaian psikologisIndividu dengan skor openness yang tinggi memiliki sifat  yang  modern,  memiliki  banyak  pertanyaan  dan  menyiapkan  diri  untuk  hal  yang  baru, baik secara sosial maupun politik, dan mereka senang mengambil resiko untuk mencoba hal baru  (McCrae  &  Costa,  2006)  sifat  tersebut  membuat  mereka  lebih  mudahmenyesuaikan diridengan budaya dan lingkungan baru.
Bardi  dan  Ryff  (2007)  mengatakan  bahwa  faktor extroversion secara  konsisten berhubungan  dengan  penyesuaian  dan  kesejahteraan  individu.  Penelitian  tersebut  sejalan dengan  penjelasan  McCrae  dan  Costa  (2006),  individu  dengan  tipe  kepribadian  yang extrovert lebih menyenangi berinteraksi sosial dengan orang lain dan mampu mengatasi stres dengan lebih efektif dibandingkan individu yang introvert, terutama di dalam menjalani masa perkuliahan.  Hal  ini  juga  sejalan  dengan  Bakker et  al (2006),  yang  menunjukkan bahwaindividu  dengan  skor  tinggi  untuk  dimensi Extroversion mampu  menangani  masalah dengan  cara  yang  positif  dengan  menggunakan  strategi  pemecahan  masalah  yang  rasional serta  mencari  dukungan  sosial.  Sesuai  dengan  penelitian-penelitian  terdahulu,  mahasiswa Indonesia  yang  studi  di  luar  negeri  yang  memiliki  skor extraversion yang  tinggi  cenderung lebih  mudah  melakukan  penyesuaian  psikologis  dibanding  dengan  mereka  yang  memiliki skor extraversion yang rendah.
Sedangkan  pada  dimensi agreeableness ,  Bakker et  al (2006)  mengatakan  bahwa dimensi agreeableness yang tinggiberkontribusi pada kemampuan individu dalam beradaptasi dengan lingkungan baru. Individu yang memiliki skor agreeableness yang tinggi mempunyai nilai  penyesuaian  diri  yang  baik,  ramah,  baik,  simpatik  dan  penuh  cinta  kasih  (John  & Srivastiva,  1999) . Dan  kemudian  penelitian  yang  dilakukan  Ward,  Leong  dan  Low  (2004) menghasilkan bahwa dimensi kepribadian agreeableness juga dikaitkan dengan kesejahteraan psikologis  pada sojourners. Hasil penelitian tersebut  sesuai dengan hasil penelitian ini  yang mengatakan  ada  peranan  antara agreeableness dengan  penyesuaian  psikologispada mahasiswa Indonesia yang studi di luar negeri.
Pada  dimensi conscientiousness, hasil  penelitian  ini  menunjukkan  tidak  ada  peranan antara conscientiousness dengan  penyesuaian  psikologis , hasil  tersebut  didukung  oleh  teori McCrae  dan  Costa  (2006)  yang  mengatakan  bahwa  orang  dengan  skor conscientiousness yang  tinggi  cenderung  terfokus  kepada task-oriented (McCrae  dan  Costa,    2006)  sehingga individu  tersebut  kurang  mementingkan  orientasi  terhadap  hubungan  sosialtabg  diperlukan untuk  mengembangkan  penyesuaian  psikologis.  Barrick  dan  Mount  (1993)  juga menyampaikan  bahwa  individu  dengan  skor conscientiousness akan  menyebalkan,  karena terlalu berfokus kepada hasil, teralalu rapi dan memunculkan perilaku workaholic . Pendapat- pendapat  ini  sesuai  dengan  hasil  penelitian  ini,  yaitu  peranan conscientiousness terhadap penyesuaian psikologis tidaklah unik.
Yang  terakhir  adalah  dimensi neuroticism, individu  dengan  skor neuroticisim yang tinggi  dikenal  sebagai  individu  yang pencemas dan pengkhawatir  (McCrae  & Costa (2006). Hal  yang  serupa  juga  dikemukakan  oleh  Vestre  (1984),  bahwa  individu  dengan  skor neuroticism yang tinggi akan cenderung mengkaitkan segala hal dengan pengalamannya yang tidak menyenangkan serta memiliki emosi dan pikiran  yang terganggu.  Hough et al (1990) menyatakan  bahwa  individu  dengan  skor neuroticism yang  tinggi  cenderung  terkena  resiko permasalahan  psikiatris,  karena  mereka  cenderung  memiliki  ide  yang  irasional,  susah mengendalikan keinginan serta coping  stress yang rendah /  buruk. Sesuai  dengan penelitian ini,  mahasiswa  Indonesia  yang  memiliki  skor  yang  tinggi  di neuroticism akan  mengalami kesulitan  dalam  penyesuaian  psikologis.  Hasil-hasil  penelitian  tersebut  sesuai  dengan  hasil penelitian ini, yaitu peranan neuroticism terhadappenyesuaian psikologis tidak unik.
Sebagai  penutup,  berdasarkan  penelitian  ini,  kami  menyarankan  beberapa  hal. Pertama, dari hasil penelitian ditemukan bahwa mahasiswa Indonesia yang ingin studi keluar negerihendaknya  lebih  terbuka  dengan  ide  baru,  wawasan  yang  lebih  luas,  dan  aktif menerima  tantangan.  Kedua,  organisasi  yang  membantu  mahasiswa  Indonesia  studi  keluar negerihendaknya  bisa  memberikan  informasi  mengenai  negara  yang  dituju  lebih  spesifik sehingga tidak terjadi kecemasan ketika sedang menjalani perkuliahan di negara yang dituju.

## REFERENSI
Argyle, M. (1982). Intercultural communication. In S.Bochner (Ed.), Cultures in contact: Studies in cross-cultural interaction (pp. 61–80). Oxford: Pergamon Arikunto, S. (2003). Dasar-Dasar Evaluasi Pendidikan (ed. 11) . Jakarta: Bumi Aksara.
Bakker, A. B., van der Zee, K. L., & Dollard, M. F. (2006). The relationship between the Big Five  personality  factors  and  burnout:  A  study  among  volunteer  counselors. Journal  of Social Psychology , 146 (1), 31-50.
Bardi, A., & Ryff, C. D. (2007). Interactive effects of traits on adjustment to a life transition. Journal of Personality, 75, 955-984.
Barrick, M.R. & Mount, M.K. (1996). Effects of impression management and self-deception on  the  predictive  validity  of  personality  constructs. Journal  of  Applied  Psychology ,  81, 261-272.
Brzezinski,  M.  A.  (2006,  Mei  27). Education  Global  Standard. Diakses  pada http://www.edukasikompasiana.com/ja937407/83
Hamilton,  E.E.  (1988).  The  facilitation  of  organizational  change.  An  empirical  study  of factors  predicting  change  agents‟  effectiveness. Journal  of  Applied  Behavioural Science,24 , 37-59.
Hough,  L.  M.,  Eaton,  N.  K.,  Dunnette,  M.  D.,  Kamp,  J.  D.,  &  McCloy,  R.  A.  (1990). Criterion-related validities of personality constructs and the effect of response distortion on those validities. Journal of Applied Psychology, 75, 581-595.
John,  O.  &  Srivastiva,  S.  (1999).  The  Big–Five  trait  taxonomy:  History,  measurement,  and theoretical perspectives. Journal of Personality Psychology, 3, 1-71.
Lee,  R.C,  Wong,  R.  &  Brown,  M.  (1996) Relationship  between  parents  and  adolescence.
New York: Mc Graw Hill.
Macionis, J., & Gerber, L. (2011). Sociology (7 th Ed.). Toronto: Pearson.
Matsumoto,  D.  (2009). The  cambridge  dictionary  of  psychology. United  Kingdom: Cambridge University Press
McCrae,  R.R.,  Costa  (2003). Personality  in  adulthood:  a  big  five  theory  perspectives. New York: Guildford Press.
Oberg,  K.  (1998).  Cultural  shock:  Adjustment  to  new  cultural  environments. Practical Anthropology, 7, 177–182.
O‟Connor,  M.C.,  Paunonen  S.V.  (2007)  Personality  and  individual  differences. Journal  of Personality, 43, 971–990
Pervin,  L.A.,  Cervone,  D.  &  John,  O.P.  (2005). Personality  Theory  and  Research (9 th ed).
USA: John Wiley & Sons.
Raudsepp, E. (1990). Are you flexible enough to succeed? Manage , 42, 6-10.
Samsul,  Y  (2007). Perbandingan  akademik  di  tanah  air  dan  negara  barat (Ed.  5).  Jakarta: Erlangga.
Vestre,  N.  D.  (1984).  Irrational  beliefs  and  self-reported  depressed  mood. Journal  of Abnormal Psychology, 93 , 239-241.
Vinchur, A.J., Schippmann, J.S., Switzer, F.S. & Roth, P.L. (1998). A meta-analytic review of predictors of job performance for salespeople. Journal of Applied Psychology , 83, 586- 597.
Ward,  C.,  Bochner,  S.,  Furhanm,  A.  (2001). The  psychology  of  culture  shock (2 nd Ed.).
Philadelphia: Routledge.
War,  C.,  Leong,  C.,  &  Low,  M.  (2004).  Personality  and  soujourner  adjustment:  An exploration  of  the  Big  Five  and  the  cultural  fit  proposition. Journal  of  Cross-Cultural Psychology , 35 (2), 137-151. doi: 10.1177/0022022103260719
Wirabowo,  A.  (2009,  Maret  14). Mutu  dan  kualitas  pendidikan .  Diakses  dari http://www.forum.com/content/mutu-dan-kualitas-pendidikan-27