## Pengaruh Kredibilitas Komunikator Terhadap Keputusan Pembelian (Survei Terhadap Produk AHHA Atta Halilintar)

## Richard Antony, Roswita Oktavianti
Richard.915160227@stu.untar.ac.id, Roswitao@fikom.untar.ac.id

## Fakultas Ilmu Komunikasi Universitas Tarumanagara

## Abstract
The credibility of a communicator is one of the factors for people to make purchasing decisions about  a  product.  A  communicator  must  have  some  ability  in  other  words  that  the communicator must have the strength to compete, namely credibility and attractiveness. The research aims to examine the credibility of the communicator on the purchase decision of the AHHA  Clothing  Line  Atta  Halilintar  product  after  watching  YouTube  Atta  Halilintar.  The independent variable in this study is the credibility of the communicator and the dependent variable is the purchase decision. The approach used in this study is quantitative descriptive. Research  data  were  collected  using  non-probability  sampling  techniques  or  purposive sampling  techniques.  This  study  uses  SPSS  for  Windows  23  test  for  Validity,  Reliability, Hypothesis  (simple  linear  analysis),  T-test,  Correlation  Coefficient,  and  Determination Coefficient. Researchers obtain data that will be tested by distributing several questionnaires to all respondents, amounting to 100 respondents who have been determined and have been adjusted to the requirements in this study and respondents who represent the population of this  study.  The  results  obtained  from  the  study  showed  that  the  communicator's  credibility affected  29%  in  purchasing  decisions  while  the  remaining  71%  was  influenced  by  other factors. The relationship is positive, if the quality of the communicator's credibility increases, therefore  the  purchasing  decision  will  also  increase.  And  conversely,  if  the  quality  of  the communicator's credibility decreases then the purchasing decision will also decrease.
Keywords: attractiveness, communicator credibility, purchase decision.

## Abstrak
Kredibilitas  dari  seorang  komunikator  merupakan  salah  satu  faktor  bagi  masyarakat  untuk mengambil  keputusan  pembelian  terhadap  sebuah  produk.  Seorang  komunikator  harus memiliki beberapa kemampuan dengan kata lain bahwa komunikator harus memiliki kekuatan untuk  bersaing  yaitu  kredibilitas  ( credibility) dan  daya  tarik  ( attractiveness) .Penelitian bertujuan  untuk  meneliti  kredibilitas  komunikator  terhadap  keputusan  pembelian  produk AHHA Clothing Line  Atta  Halilintar  setelah  menonton  YouTube  Atta  Halilintar.  Variabel independen  yang  berada  dalam  penelitian  ini  yaitu  kredibilitas  komunikator  dan  variabel dependen  adalah  keputusan  pembelian.  Pendekatan  yang  dipergunakan  pada  penelitian  ini adalah deskriptif kuantitatif. Data penelitian dikumpulkan dengan menggunakan teknik non probability  sampling atau  teknik purposive  sampling. Penelitian  ini  menggunakan  alat  uji SPSS for windows 23 untuk Uji Validitas, Reliabilitas, Hipotesis (analisis linier sederhana), Uji  T,  Koefisien  Korelasi,  dan  Koefisien  Determinasi.  Peneliti  memperoleh  data-data  yang akan diujikan dengan cara menyebarkan beberapa kuesioner kepada semua responden yang berjumlah  100  responden  yang  telah  ditentukan  dan  telah  disesuaikan  dengan  syarat-syarat pada  penelitian  ini  dan  responden  yang  mewakili  dari  populasi  penelitian  ini.  Hasil  yang diperoleh dari penelitian menunjukkan bahwa kredibilitas komunikator berpengaruh sebesar 29%  pada  keputusan  pembelian  sementara  sisanya  71%  dipengaruhi  oleh  faktor  lain. Hubungan bersifat positif,apabila kualitas kredibilitas komunikator meningkat maka dari itu keputusan  pembelian  juga  akan  mengalami  peningkatan.  Dan  sebaliknya,  bila  kualitas
Vol. 4, No. 1, Maret 2020, Hal 153–159
kredibilitas komunikator menurun maka dari itu keputusan pembelian juga akan mengalami penurunan.
Kata Kunci: daya tarik, kredibilitas komunikator, keputusan pembelian.

## 1. Pendahuluan
Komunikator  yang  baik  dapat  menjadikan  sikap  calon  pembeli  mengalami perubahan dengan melalui proses secara psikologis  yang dapat disebut internalisasi, sedangkan  seorang  konsumen  yang  telah  memberikan  respon    bahwa  komunikator tersebut  menarik  maka  tujuan  untuk  persuasi  akan  terjadi  melalui  identifikasi. Internalisasi  dapat  terlaksana  saat  calon  pembeli  telah  menerima  posisi  dari komunikator terhadap sebuah masalah seperti yang terdapat pada dirinya sendiri dan identifikasi dapat terjadi ketika konsumen melihat sesuatu yang mereka dapat anggap menarik dari diri seorang komunikator. Konsumen mengidentifikasi komunikator dan telah  mengambil  sikap,  perilaku,  minat,  atau  preferensi  komunikator.  Hal  ini menunjukkan  berarti  calon  pembeli  telah  memiliki  pemikiran  atau  sebuah  kesan tersendiri terhadap sesuatu yang sudah berkaitan dengan komunikator (Effendy dalam Dion dan Oktavianti, 2018).
Kredibilitas  dari  seorang  komunikator  merupakan  salah  satu  pengaruh  bagi masyarakat untuk mempertimbangkan keputusan pembelian terhadap produk tersebut. Terdapat  beberapa  ketentuan  yang  dimiliki  oleh  seorang  komunikator  yaitu kredibilitas ( credibility) dan daya tarik ( attractiveness) , dimana atribut tersebut telah mengambil bagian terhadap efektivitas seorang komunikator. Kredibilitas ( credibility) sendiri  mengacu  pada  kecenderungan  untuk  percaya  dengan  seseorang.  Kredibilitas sendiri  mempunyai  empat  unsur  yaitu  harus  dapat  dipercaya  ( trustworthiness) dan mempunyai daya tarik (attractiveness) . Komunikator dapat dianggap kredibel apabila ia  jujur  dalam  mempresentasikan  produk  dengan  sudut  pandang  yang  objektif  dan tidak  berusaha  untuk  memanipulasi  calon  konsumen.  Dengan  daya  tariknya  serta keahliannya  dalam  membawakan  suatu  penilaian  ( review )  produk  akan  mampu meyakinkan  calon  konsumen  dalam  mengambil  keputusan  pembelian  (Rakhmat, 2012).
Proses pembelian yang rumit biasanya melibatkan beberapa keputusan, suatu keputusan melibatkan pilihan diantara beberapa alternatif tindakan atau perilaku, pada intinya  walaupun  pemasar  sering  mengacu  ada  pilihan  antara  produk,  merek,  dan tempat pembelian, proses pembelian juga biasanya dipengaruhi dengan hubungan baik antara  produsen,  proses  pembelian  konsumen  melalui:  (1)  pengenalan  masalah;  (2) pencarian  informasi;  (3)  evaluasi  alternative;  (4)  keputusan  pembelian;  (5)  perilaku pasca pembelian (Kotler dalam Samosir dan Prayoga, 2015).
Muhammad  Attamimi  Halilintar  atau  lebih  dikenal  dengan  nama  Atta Halilintar  berhasil  membuktikan  kepada  publik  bahwa  kesuksesannya  sebagai YouTuber membuatnya  dipandang  dunia.  Di  awal  membuat  video YouTube ,  Atta memulai dengan konten-konten vlog atau lebih sering disebut dengan daily vlog, yaitu menceritakan  aktivitasnya  dalam  sehari  ke  sebuah  video  dan  mengunggahnya  ke channel YouTube pribadinya. Beberapa waktu lalu anggota Gen Halilintar ini sempat menduduki  peringkat  pertama  YouTuber  nomor  1  di  Asia  Tenggara.  Kini  Atta Halilintar  berhasil  mencetak  rekor  baru.  Atta  Halilintar  sukses  menorehkan  rekor jumlah subscriber hingga  15  juta.  Dengan  jumlah  tersebut,  Atta  Halilintar  masuk sebagai YouTuber di  Asia  dengan  jumlah subscriber terbanyak.  Kepastian  Atta Halilintar meraih 15 juta subscriber diketahui melalui akun instagram . Tampak Atta
Halilintar  mengunggah  foto  memegang  laptop  dengan  tulisan  jumlah subscriber di angka 15.00.254. (Diakses : https://www.brilio.net/selebritis/atta-halilintar-youtuber- no-1-di-asia-tembus-15-juta-subscriber-190510t.html).

## 2. Metode Penelitian

## Gambar 1: Variabel X dan Variabel Y
Pendekatan  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah  kuantitatif,  yaitu pendekatan  ilmiah  terhadap  pengambilan  keputusan.  Menurut  Sugiyono,  penelitian kuantitatif  merupakan  sebuah  penelitian  yang  cenderung  berupa  angka-angka  dan analisis dengan menggunakan statistik(Agusta dan Susanto, 2013).
Populasi  dalam  penelitian  ini  berupa  konsumen  dan  calon  konsumen  yang berada di Jakarta Selatan. Menurut Badan Pusat Statistik, wilayah terpadat yang berada di urutan ketiga dalam data kepadatan penduduk DKI Jakarta pada tahun 2017 adalah Jakarta Selatan yang memiliki 15.763 jiwa per km persegi.Penulis mengambil  wilayah Jakarta Selatan karena bintang YouTube Muhammad Attamimi Halilintar membuka gerai Clothing Line AHHA pertamanya di Pondok Pinang, Jakarta Selatan. Penulis  menggunakan accidental  sampling atau  teknik  penarikan  purposif yang didasarkan pada sebuah karakteristik tertentu yang dianggap mempunyai sangkut paut  dengan  karakteristik  populasi  yang  sudah  diketahui  sebelumnya.  Penelitian  ini akan mengambil unit sampel yang terbatas hanya pada konsumen dan calon konsumen produk AHHA Atta Halilintar saja.
Penentuan  jumlah  sampel  dalam  penelitian  ini  menggunakan  rumus  Slovin (Sugiyono,  2006)  yang  bertujuan  untuk  menentukan  banyaknya  sampel  yang  akan digunakan, sebagai berikut:
n = N 1     + N. e 2
Dimana: n = Jumlah sampel
N = Jumlah populasi ( 150 )
e = Nilai toleransi sebesar 10% atau 0.1
Berdasarkan  rumus  Slovin  diatas  maka  sampel  yang  digunakan  oleh  penulis adalah:
n = 150 1 + 150. 0,1 2 n = 150
1 + 150. 0,01
Keputusan pembelian:
Pengenalan masalah Pencarian informasi Evaluasi alternatif Keputusan pembelian
Perilaku pasca pembelian Kredibilitas Komunikator: Daya Tarik Kepercay
aan Keahlian
n = 150 1 + 1,5 n = 150 2,5 n = 60 (dibulatkan menjadi 100)
Teknik pengumpulan data yang telah digunakan oleh peneliti pada penelitian ini yaitu penggunaan beberapa data primer berupa angket atau kuesioner. Angket atau kuesioner  yang  telah  digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah  kuesioner  tertutup, responden akan diminta untuk mengisi kuesioner berupa pilihan jawaban yang sesuai menurut mereka.

## 3. Hasil Temuan dan Diskusi
Setelah mendapatkan data lalu data diproses melalui proses pengolahan data dengan menggunakan Program SPSS Ver.23 diperoleh hasil uji validitas dengan R hitung seperti yang ditunjukan tabel 1.
Tabel 1: Hasil Uji Validitas Variabel X (Kredibilitas Komunikator)
X Corrected Item-Total Correlation Nilai Patokan Keterangan P1 0,556 0,2 Valid P2 0,695 0,2 Valid P3 0,597 0,2 Valid P4 0,608 0,2 Valid P5 0,608 0,2 Valid P6 0,675 0,2 Valid P7 0,621 0,2 Valid P8 0,543 0,2 Valid Sumber: Hasil Pengolahan Data SPSS Versi 23
Tabel  1.  menunjukkan  8  buah  butir  pernyataan  yang  dimiliki  variabel Kredibilitas  Komunikator  (Variabel  X)  memiliki  nilai Corrected  Item-Total Correlation di atas 0,2 atau R hitung lebih besar dari R tabel . Artinya bahwa angka-angkat pernyataan  tersebut  dinyatakan  memiliki  nilai  valid  dan  dapat  digunakan  dalam melakukan penelitian ini.
Tabel 2: Hasil Uji Validitas Variabel Y (Keputusan Pembelian)
Y Corrected Item-Total Correlation Nilai Patokan Keterangan P1 0,485 0,2 Valid P2 0,714 0,2 Valid P3 0,508 0,2 Valid P4 0,778 0,2 Valid P5 0,811 0,2 Valid P6 0,795 0,2 Valid P7 0,752 0,2 Valid
P8 0,768 0,2 Valid Sumber: Hasil Pengolahan Data SPSS Versi 23
Tabel  2.  menunjukkan  8  buah  butir  pernyataan  yang  dimiliki  variabel Keputusan  Pembelian  (Variabel  Y)  memperoleh  hasil  nilai Corrected  Item-Total Correlation di atas 0,2 R hitung yang lebih besar dari R tabel . Artinya bahwa item-item dari semua  pernyataan  tersebut  dinyatakan  valid  dan  dapat  digunakan  dalam  meneliti penelitian ini.
Tabel 3: Hasil Uji Reliabilitas Variabel X (Kredibilitas Komunikator)
Cronbach’s Alpha N of Items 0,862 8 Sumber: Hasil Pengolahan Data SPSS Versi 23
Tabel 3. menunjukkan 8 buah total pernyataan pada variabel X (Kredibilitas Komunikator)  dengan  nilai Cronbach’s  Alpha yang  diperoleh  sebesar  0,862  yang memiliki  arti  dimana  variabel  Kredibilitas  Komunikator  memiliki  instrumen  yang menunjukkan  hasil  dari  instrumen  tersebut  yang  reliabel  karena  instrument  tersebut memiliki nilai Cronbach’s Alpha > 0,6.
Tabel 4: Hasil Uji Reliabilitas Variabel Y (Keputusan Pembelian)
Cronbach’s Alpha N of Items 0,906 8 Sumber: Hasil Pengolahan Data SPSS Versi 23
Tabel  4.  menunjukkan  8  buah  butir  pernyataan  variabel  Y  (Keputusan Pembelian) yang memiliki nilai Cronbach’s Alpha yang diperoleh sebesar 0,906 yang memiliki arti dimana variabel Keputusan Pembelian menunjukkan instrumen reliabel karena nilai Cronbach’s Alpha > 0,6.
Gambar 1: Diagram Sumbu Diagonal Uji Normalitas
Vol. 4, No. 1, Maret 2020, Hal 153–159
Pada Gambar 1.Data menunjukkan data yang tersebar di daerah sekitar garis diagonal dengan arah yang menunjukkan data hubungan koefisien positif (koefisien 0 s/d 1) dan mengikuti arah dari garis diagonal, maka model regresi yang dimiliki dengan variabel  bebas  kredibilitas  komunikator  dan  variabel  terikat  keputusan  pembelian adalah keduanya memiliki hubungan distribusi normal dan telah teruji memenuhi uji normalitas.
Tabel 5: Hasil Uji Koefisien Korelasi Model Summary Model R R Square  Adjusted R Square Std. Error of the Estimate 1 .539a .290 .283 4.254
Sumber: Hasil Pengolahan Data SPSS Versi 23.0
Pada Tabel 5. menunjukkan hasil dari uji koefisien korelasi (R) dari variabel (Kredibilitas Komunikator) terhadap variabel (Keputusan Pembelian) dalam penelitian ini  sebesar  0,539.  Hasil  yang  ditunjukkan  uji  koefisien  korelasi  berada  di  daerah rentang  0,40-0,599  maka  dapat  ditarik  kesimpulan  bahwa  antara  kredibilitas komunikator  dan  keputusan  pembelian  terdapat  hubungan  dan  sifat  yang  dimiliki hubungan tersebut adalah sedang.
Tabel 6: Hasil Uji Koefisien Determinasi
Model Summary Model R R Square              Adjusted R Square Std. Error of the Estimate 1 .539a .290 .283 4.254
Sumber: Hasil Pengolahan Data SPSS Versi 23.0
Tabel  6.menunjukkan  hasil  dari  koefisien  determinasi  dengan  cara  melihat angka  yang berada pada R Square. Hasil dari R  Square adalah 0,290.  Hal  ini dapat dikatakan  kemampuan  dari  variabel  independen  (Kredibilitas  Komunikator)  dalam mempengaruhi  variabel  dependen  (Keputusan  Pembelian)  memiliki  nilai  sedang karena mendapatkan nilai koefisien determinasi yang berada di antara nol sampai satu yaitu  0,290.  Berdasarkan  hasil  koefisien  determinasi  di  atas,  dapat  juga  dikatakan bahwa  nilai  keputusan  pembelian  dipengaruhi  sebesar  29%  oleh  kredibilitas komunikator, sementara sisanya 71% dipengaruhi oleh variabel-variabel lain.
Tabel 7: Hasil Uji Analisis Regresi Linier Sederhana
Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig. B Std. Error Beta 1 (Constant) 14.195 3.176 4.469 .000 Kredibilitas Komunikator .608 .096 .539 6.327 .000
Sumber: Hasil Pengolahan Data SPSS Versi 23.0
Tabel 7. menunjukkan persamaan tersebut dapat diartikan bahwa, nilai sebesar 14,195 menyatakan nilai konstanta dari fungsi regresi  yang menunjukan bahwa jika ternyata tidak ada kenaikan variabel X (Kredibilitas Komunikator), maka variabel Y (Keputusan Pembelian) akan dapat mencapai 14,195. Setiap terdapat ada penambahan 1 angka atau terdapat perubahan variabel X (Kredibilitas Komunikator), maka akan berpengaruh  kepada  variabel  Y  (Keputusan  Pembelian)  yang  akan  mengalami peningkatan sebesar 0,608. Hal ini dapat dikatakan hasil uji T pada variabel X adalah Ho ditolak dan Ha diterima, yang artinya terdapat pengaruh kredibilitas komunikator terhadap keputusan pembelian.

## 4. Simpulan
Terdapat  pengaruh  kredibilitas  komunikator  terhadap  keputusan  pembelian sebesar  29%  sedangkan  71%  dipengaruhi  faktor  lainnya.  Kredibilitas  komunikator memiliki  hubungan  yang  sedang  terhadap  keputusan  pembelian.  Hubungan  juga bersifat positif artinya semakin meningkat kredibilitas komunikator maka nilai yang ada pada keputusan pembelian juga  akan meningkat.  Dan juga sebaliknya bila nilai kredibilitas komunikator menurun maka keputusan pembelian juga akan mengalami penurunan.

## 5. Ucapan Terima Kasih
Ucapan  terima  kasih  kepada  seluruh  responden  penelitian  dan  teman-teman perkuliahan yang memberikan semangat, waktu dan yang telah memberikan semangat dan menemani selama berlangsungnya atau berjalannya proses pembuatan penelitian ini berlangsung dari awal sampai selesai dengan akhirnya pembuatan dari artikel jurnal ini.

## 6. Daftar Pustaka
Agusta,  Leonando.,  E.M.  Susanto.  (2013).  Pengaruh  Pelatihan  dan  Motivasi  Kerja Terhadap Kinerja Karyawan CV Haragon Surabaya. Jurnal AGORA . Dion, Calvin dan Oktavianti, Roswita. (2018). Komunikasi Persuasif Public Speaker Pada  Audiens  Berbeda  Negara  (Studi  Fenomenologi Master  Of  Ceremony Pada Audiens China dan Amerika). Jurnal Koneksi Universitas Tarumanagara. Vol 2. No 2.
Rakhmat,  Jalaludin.  (2012).  Psikologi  Komunikasi.  Bandung:  PT.  Remaja  Rosda Karya.
Samosir, C.B.H., Prayoga, A.B. (2015). Jurnal Pengaruh Persepsi Harga dan Promosi Terhadap  Keputusan  Pembelian  Konsumen  Produk  ENERVON-C. Jurnal Ilmiah Manajemen dan Bisnis .
Sugiyono.  (2006).  Metode  Penelitian  Kuantitatif,  Kualitatif,  dan  R&D.  Bandung: Alfabeta, CV.
Sugiyono.  (2017).  Metode  Penelitian  Kuantitatif,  Kualitatif,  dan  R&D.  Bandung  : Alfabeta, CV.
https://www.brilio.net/selebritis/atta-halilintar-youtuber-no-1-di-asia-tembus-15-juta- subscriber-190510t.html