## Peningkatan Kualitas Sdm Pariwisata Melalui Pendidikan Terintegrasi: Kolaborasi Perguruan Tinggi Vokasi Dengan Industri Pariwisata
Deden Saepudin 1 , Diding Nurdin 2 , Ilham Fajri 3 , Dadi Indra Permana 4 Politekpar NHI Bandung 1 , Universitas Pendidikan Indonesia 2 , Akademi Pariwisata NHI Bandung 3,4 Email: deden.saepudin@stp-bandung.ac.id

## Abstract
The quality of tourism human resources is closely related to the quality of tourism education institutions. A good tourism educational institution will also produce good graduates, as candidates for quality tourism human resources. Thus efforts to improve tourism human resources begin with efforts to improve the quality of tourism education. This study analyzes how education is managed in tourism vocational higher education institutions, especialy at the NHI Bandung Tourism Academy and at Nusantara Jaya Depok Tourism  Academy.  The  research  method  uses  a  qualitative  approach  with  observation  techniques, documentation studies and in-depth interviews with stakeholders. It consists of directors, heads of study programs, lecturers, practice instructors, heads of internal quality assurance, and students at the two institutions that are the locus of research. The results of the study show that to produce graduates who are ready to work and have experience working in the industry, tourism higher institutions must collaborate with the hospitality industry in implementing integrated practical learning (work based learning). This form of collaboration is realized by involving industrial practitioners in a number of activities, including: 1)  Curriculum  development  and  alignment;  2)  Formation  of  a  Steering  Committee;  3)  Teaching practitioner  program;  4)  Implementaion  on  the  job  training;  5)  Sending  students  to  part-time  work program (casual); and 6) Guest lecture from industry practitioners. The implications of this collaboration will improve the quality of graduates which will ultimately contribute to improving the quality of tourism human resources.
Keywords :  Tourism human resources, Integrated education, Collaboration

## Abstrak
Kualitas  SDM  pariwisata  sangat  terkait  dengan  kualitas  lembaga  pendidikan  pariwasata.  Lembaga Pendidikan pariwisata yang baik akan menghasilkan lulusan yang baik pula, sebagai calon SDM pariwisata yang  berkualitas.  Dengan  demikian  upaya  meningkatkan  SDM  pariwisata  dimulai  dengan  upaya meningkatkan kualitas pendidikan pariwisatanya. Studi ini menganalisis tentang bagaimana pengelolaan pendidikan di lembaga pendidikan tinggi vokasi pariwisata, yaitu di Akademi Pariwisata (AKPAR) NHI Bandung dan di AKPAR Nusantara Jaya Depok. Metode penelitian menggunakan pendekatan kualitatif dengan  teknik  Observasi,  studi  dokumentasi  dan  wawancara  mendalam  kepada  para  pemangku kepentingan. Terdiri dari Direktur, Ketua Prodi, Dosen, Intruktur praktik, ketua penjaminan mutu internal (PPM), dan mahasiswa di kedua intitusi yang jadi lokus penelitian. Hasil penelitian menunjukkan bahwa untuk menghasilkan lulusan yang siap bekerja dan memiliki pengalaman bekerja di industri, perguruan tinggi  pariwisata  harus  melakukan  kolaborasi  dengan  indutri  perhotelan  dalam  penyelenggaraan pembelajaran praktik yang terintegrasi. Bentuk kolaborasi diwujudkan dengan cara melibatkan praktisi Industri  dalam  sejumah  kegiatan,  diantaranya:  1)  Pengembangan  dan  penyelarasan  kurikulum;  2) Pembentukan Dewan Pengarah; 3) Program praktisi mengajar; 4) Pengiriman mahasiswa praktik kerja lapangan; 5) Program  bekerja paruh waktu (casual); dan 6) Kuliah tamu dari praktisi industri. Implikasi dari kolaborasi ini akan meningkatkan kualitas lulusan yang pada akirnya akan berkontribui teradapa peningkatan kualitas sumber daya manusia pariwisata.
Kata Kunci : SDM Pariwisata, Pendidikan terintegrasi, Kolaborasi

## A. PENDAHULUAN
Potensi  keunggulan  destinasi  wisata,  berupa  keindahan  alam  maupun  keunikan  budaya  yang dimiliki Indonesia saat ini disinyalir belum dikelola secara optimal sebagai sebuah daya tarik wisata yang bisa  menIngkatkan  jumlah  kunjungan  wisatawan  lokal  maupun  mancanegara  yang  sesuai  dengan harapan. Hal ini mengakibatkan daya saing pariwisata Indonesia dianggap masih rendah dibandingkan dengan  negara  lain    di  dunia  bahkan  dengan  negara  tetangga  di  kawasan  Asia  Tenggara  sekalipun. Berdasarkan Laporan The Travel & Tourism Competitiveness Report yang dirilis WEF (World Economic Forum) tahun 2019 tentang peringkat indeks daya saing pariwisata, Indonesia berada di peringkat 40 dari 140 negara di dunia. Di kawasan Asia Tenggara (ASEAN), indeks daya saing pariwisata Indonesia tersebut berada di peringkat 4, masih di bawah Singapore, Malaysia, dan Thailand. Sementara untuk indeks daya saing  SDM  Pariwisata,  The  Travel  &  Tourism  Competitiveness  Report  tahun  2019,  menempatkan Indonesia pada posisi nomor 44 di antara 140 negara di dunia, dan nomor 5 di antara negara negara ASEAN. (Word Economic Forum: 2019). Selengkapnya data tersebut dapat dilihat pada table berikut:
Tabel 1. Indeks Daya Saing Keunggulan Pariwisata dan SDM Pariwisata

## Dunia untuk Negara Negara di Kawasan ASEAN Tahun 2019
No. Nama Negara Daya Saing Keunggulan Pariwisata Daya Saing SDM Pariwisata 1. Singapura 17 5 2. Malaysia 29 15 3. Thailand 31 27 4. Indonesia 40 44 5. Cambodia 54 95 6. Viet Nam 63 47 7. Brunei Darussalam 72 69 8. Philippines 75 37
Sumber: The Travel & Tourism Competitiveness Report, Word Economic Forum
Menyikapi kenyataan masih rendahnya daya saing atau kualitas SDM pariwisata Indonesia saat ini harus menjadi perhatian dan tanggung jawab semua pihak, baik pemerintah maupun masyarakat. Kondisi seperti ini tidak bisa terus berlanjut, perlu dicarikan penyebab dan solusinya. Secara teoritis hal ini bisa terjadi akibat banyak faktor, salah satunya adalah faktor kualitas pendidikan, dalam hal ini tertuju kepada Lembaga Pendidikan vokasi bidang Pariwisata. Banyak pakar menyatakan bahwa pendidikan merupakan faktor penting dalam meningkatkan kemampuan individu dalam melakukan tugas pekerjaannya sehingga bisa  lebih  produktif  dan  mampu  bersaing  dengan  yang  lainnya.  Salah  satu  instrument  yang  dapat digunakan untuk meningkatkan mutu SDM adalah dengan menyediakan pendidikan yang berkualitas. Hal ini diungkapkan dalam teori Human Capital Investment, (Schultz, 1961), (Becker, 1965) yang menyatakan bahwa  pendidikan  dijadikan  sebagai  salah  satu  instrumen  penting  yang  dapat  digunakan  untuk membangun  dan  menciptakan  masyarakat  yang  memiliki  kemampuan  melakukan  pekerjaan  dengan produktivitas tinggi sehingga bisa meraih tugas dan penghasilan yang tinggi pula.
Keberadaan  lembaga  pendidikan  tinggi  pariwisata  berkualitas  memiliki  posisi  strategis  dalam meningkatkan daya saing pariwisata. Dari sinilah akan lahir SDM pariwisata yang akan menjadi motor penggerak  industri  priwisata.  Permasalahan  muncul  ketika  ada  tuntutan  dari  dunia  usaha  dan  dunia industri terhadap mutu  lulusan yang siap kerja dan bukan sekedar siap training,  Perlu diingat bahwa dalam pendidikan pariwisata sebagai salah satu pendidikan vokasi diperlukan penguatan keterampilan kerja  yang  lebih  dibanding  sekedar  pemahaman  teori  atau  ilmu  pengetahuan  saja.  Pendidikan  vokasi
sejatinya membangun 8 kompetensi lulusan, yakni: Communication Skills, Critical and Creative Thinking, Information/Digital  Literacy, Inquiry/Reasoning  Skills,  Interpersonal Skills, Multicultural/ Multilingual Literacy, Problem Solving, Technological Skills. (Tosepu, 2018, hlm. 5).
Berdasarkan paparan permasalahan di atas, maka diperlukan adanya kajian tentang sejauh mana kesiapan  Lembaga  Pendidikan  vokasi  pariwisata  dalam  menyelenggarakan  pendidikannya  guna menghasilkan  SDM  pariwisata  yang  berkualitas.  Penelitian  ini  hadir  sebagai  upaya  menjawab permasalahan tersebut. Fokus penelitian akan diarahkan pada fenomena penyelenggaraan pendidikan di Perguruan  Tinggi  Vokasi  pariwisata.  khususnya  dalam  kegiatan  pembelajaran  praktik.  Sebagaimana diketahui bahwa dalam Pendidikan vokasi bobot pembelajaran praktik memiliki porsi waktu yang lebih banyak dibanding pembelajaran teori, sehingga aspek ini menjadi lebih prioritas untuk  diteliti. Untuk kepentingan hal ini dipilih sebagai lokus penelitian adalah Akademi Pariwisata (AKPAR) NHI Bandung dan AKPAR  Nusantara  Jaya  Depok.  Penelitian  dilakukan  dengan  mengacu  pada  analisis  fungsi  produksi pendidikan (education production function), yaitu Constext, Input, Process, Ouput, an  Outcomes. yang dikemukakan oleh Cohn, E. (1979).

## B. METODE PENELITIAN
Metode penelitian yang digunakan dalam studi ini adalah metode kualitaitif. Penggunaan metode ini  dianggap  tepat  karena  peneliti  ingin  mendapatkan  fakta  dan  data  yang  lebih  komprehensif  dalam meneliti masalah penelitian.. Sebagaimana dinyatakan oleh creswell (1982), Sugiyono (2019), Moleong (2017), bahwa penelitian kualitatif adalah penelitian yang digunakan untuk meneliti masalah fenomena manusia dan sosial. Dimana peneliti bisa melaporkan  hasil penelitiannya berdasarkan laporan pandangan data  dan  analisa  data  di  lapangan  yang  dideskripsikan  secara  naratif.  Adapun    pengumpulan  data dilakukan  melalui  Observasi,  studi  dokumentasi  dan  wawancara  dengan  sejumlah  pemangku kepentingan  terkait  topic  penelitian,  yaitu  Direktur,  Ketua  SPMI,  Ketua  Prodi,  Dosen  dan  Instruktur praktik  di  AKPAR  NHI  Bandung    dan  AKPAR  Nusantara  Jaya  Depok.  Data  yang  diperoleh  kemudian diinterpretasikan secara naratif dan diolah dengan menggunakan aplikasi NVivo 12.

## C. HASIL DAN ANALISIS

## 1. Context
Hasil  interpretasi  dan  pengolahan  data  (context)  hasil  wawancara  di  lapangan  yang  diolah dengan menggunakan aplikasi NVivo 12   dapat dilihat pada gambar 1 dibawah ini:
Gambar 1 Sebaran Jawaban Con.Bel.Pra (Context Pembelajaran Praktik)
Berdasarkan gambar 4.1 diatas dapat diketahui bahwa gambaran context pembelajaran praktik di di AKPAR NHI Bandung dan Akpar Nusantara Jaya Depok menunjukkan bahwa Visi dan Misi Lembaga belum secara jelas  menyatakan target mutu pembelajaran praktik (Dir).  Dalam hal kebijakan  (KpPm) menyatakana bahwa kebijakan dalam merencanakan mutu tidak dibuat dalam bentuk dokumen tertulis yang dapat disosialisikan kepada civitas akademika, serta manajemen mutu masih terbatas pada kegiatan administratif (IPr). Sedangkan Pengelolaan mutu cenderung masih menjadi tanggung jawab SPMI, belum menjadi  tanggung  jawab  bersama  setiap  unit  (KPr).  Mengenai  palaksanaan  mutu  (Dsn)  menyatakan struktur  pelaksana  kegiatan  mutu  sudah  ada  namun  belum  berfungsi  secara  optimal.Hal  ini  terjadi dikarenakan  kurangnya  sossialisai  (Dir;KPr,M),  serta  daya  dukung  pelaksana  kegiatan  mutu  internal belum dibuat secara struktural. (KPr;Dsn).

## 2. Input
Adapun hasil interpretasi dan pengolahan data (input) hasil wawancara di lapangan yang diolah dengan menggunakan aplikasi NVivo 12 dapat dilihat pada gambar 2 dibawah ini:
Gambar 2 Sebaran Jawaban Inp.Bel.Pra (Input Pembelajaran Praktik)
Berdasarkan gambar 2 di atas diketahui bahwa input yang dimaksud dalam pembelajaran praktik adalah kurikulum, SOP, dosen, sarana dan prasarana serta teknologi pembelajaran. Terkait kurikulum informan (Dir) baik dari AKPAR NHI Bandung maupun Akpar Nusantara Jaya Depok mengatakan bahwa kurikulum yang digunakan adalah kurikulum 2017 serta dalam penyusunannya belum melibatkan pihak industri.  Lebih  spesifik  input  pembelajaran  praktik  juga  terkait  dengan  SOP  dan  RPS  pembelajaran praktik,  menurut  (KPpM)  SOP  dan  RPS  praktik  yang  masih  belum  disajikan  dalam  bentuk  dokumen tertulis. Muatan yang terkandung dalam RPS dan SOP tidak secara eksplisit tertuang seperti pembelajaran pada  umumnya,  hanya  sebatas  implisit  bahwa  dalam  beberapa  materi  perkuliahan  perlu  ada  praktik namun tidak secara khusus dan mendetail dibuat dalam bentuk SOP dan RPS yang baku.
Garis yang  terurai  dari informan  (KPr)  dan (DSn) menunjukkan bahwa sumber daya sebagai input pembelajaran praktik juga masih menajadi sorotan, pasalnya sumber daya yang ada pada kedua AKPAR  baik  dosen  maupu  instruktur  yang  masih  terbatas  bahkan  KPr  secara  detail  mengungkapkan kualifikasi para dosen maupun instruktur masih kurang memiliki pengalaman kerja, (DIR) lebih lanjut mengemukakan bahkan dosen dan instruktur sering kali merangkap sebagai pengampu mata kuliah teori juga.  Adapun  yang  terkait  dengn  sarana  dan  prasarana  untuk  pemeblajaran  praktik  di  kedua  tempat penelitian  ini  memiliki  gambaran  yang  sama,  yakni  (DSn)  menyebutkan  sarana  dan  prasarana pembelajaran praktik masih terbatas, sebagian milik sendiri dan sebagaian menyewa di hotel bahkan di Akpar Nusantara Jaya Depok sering kali memanfaatkan ruang yang ada dirubah menjadi ruang praktik.
Sehingga  dengan  adanya  fenomena tersebut menggambarkan masih belum maksimalnya pemenuhan sarana dan prasarana dalam pembelajaran praktik.

## 3. Process
Sementara  hasil interpretasi dan pengolahan data (process) hasil wawancara  di  lapangan yang diolah dengan menggunakan aplikasi NVivo 12 dapat dilihat pada gambar 3 dibawah ini:
Gambar 3 Sebaran Jawaban Pro.Bel.Pra (Process Pembelajaran Praktik)
Pada  gambar  3  divatas  terlihat  bahwa  terdapat  enam  fokus  yang  muncul  dalam  sebaram Pro.Bel.Pra,  dimana  Dir  dan  KPpM  menyebutkan  bahwa  komposisi  waktu  yang  didigunakan  untuk pembelajaran praktik sudah cukup untuk Akpar NHI Bandung, namun berbeda pada Akpar Nusantara Jaya Depok (Dsn) yang menyebutkan alokasi waktu dalam pembelajaran praktik masih kurang.Kegiatan pembelajaran praktik di koordinasikan secara langsung oleh (KPr) melalui WhatsApp di NHI Akpar NHI Bandung, sedangakandi Akpar Nusantara Jaya Depok koordinasi pembelajaran praktik dilakukan melalui rapat oleh direktur. Secara lebih lanjut (Dsn) menyatakan hal ini dikarenakan tidak adanya SOP dan RPS yang baku untuk pembelajaran praktik.
Akibat koordinasi pembelajarn praktik yang terbatas sehingga dalam implementasinya (Dsn dan KPr)  menyebutkan  pembelajaran  diserahkan  seutuhkan  kepada  para  dosen  pengampu  mata  kuliah, sehingga media, bahan ajar, dan teknik tergantung pada kehendak para dosennya. Sehingga hal ini akan mempengaruhi pada focus proses pembelajaran praktik selanjutnya yakni evaluasi capaian pembelajaran praktik.  Berdasarkan  sebaran  diatas  terlihat  evaluasi  capaian  pembelajaran  diukur  secara  kelompok bukan individu. Sehingga sulit mengukur tingkat ketercapaian perkembangan setiap mahasiswa dalam pembelajaran praktik.
Fokus  terakhir  yang  muncul  dalam  sebaran  proses  pembelajaran  praktik  menurut  (KPr  dan KPpM)  adalah  belum  adanya  keterlibatan  DUDIKA  dalam  proses  pembelajaran  praktik.  Keterlibatan tersebut sangat minim di kedua kampus tersebut baik Akpar NHI Bandung maupun Akpar Nusantara Jaya Depok.  Padahal  keberadaan  DUDIKA  ini  sangat  penting  dalam  membuka  wawasan  serta  pemberian pengalaman pembelajaran praktik kapada mahasiswa, karena DUDIKA lah yang selalu mengikuti update teknologi yang berkembang.

## 4. Output
Sedangkan  hasil  interpretasi  dan  pengolahan  data  (output)  hasil  wawancara  di  lapangan  yang diolah dengan menggunakan aplikasi NVivo 12 dapat dilihat pada gambar 4 dibawah ini:

## Gambar 4 Sebaran Jawaban Otp.Bel.Pra (Ouput Pembelajaran Praktik)
Berdasarkan visualisasi sebaran Output Pembelajaran Praktik pada Akpar Nusantara Jaya Depok Capaian  pembelajaran  praktik  masih  belum  optimal  karena  terbatasya  waktu  dan  peralatan  yang digunakan (Dsn).  Selanjutnya jika melihat panah ke kanan dari Opt.Bel.Pra dinyatakan oleh (Dsn dan Dir) bahwa  capaian  pembelajaran  pada  kedua  kampus  Akpar  tidak  diukur  pada  setiap  sesi  belajar  tapi sekaligus pada saat akhir semester. Selain itu Perubahan sikap dan peningkatan kompetensi mahasiswa setelah belajar tidak dicatat secara tertulis tapi dilihat dari Gambaran kemampuan unjuk kerjanya secara kelompok (KPr). Selain pada capaian pembelajaran serta perubahan sikap dan peningkatan kompetensi maka output pembelajaran praktik terlihat masih belum sesuai dengan standard dan kebutuhan dunia indutri. Masih terdapat sejumlah mahasiswa yang belum siap bekerja. (KPr) secara spesifik di sebelah kiri menandakan bahwa AKPAR NHI berbeda dengan Akpar Nusantara Jaya Depok, memiliki ke khasan yakni pada akhir kegiatan pembelajaran praktik, mahasiwa wajib melakukan unjuk kerja secara kelompok.
5. Outcomes
Bagian terakhir, hasil interpretasi dan pengolahan data (outcomes) hasil wawancara di lapangan yang diolah dengan menggunakan aplikasi NVivo 12 dapat dilihat pada gambar 5 dibawah ini:
Gambar 5 Sebaran Jawaban Otc.Bel.Pra (Outcomes Pembelajaran Praktik)
Focus sebaran outcomes pemebalajaran praktik adalah bagaimana timbal balik atas perubahan hasil yang telah di proses dari keadaan ouput awal para mahasiswa sebelum mendapatkan pengalaman pembelajaran praktik. Sehingga apabila mengamati gambar 5 menurut hasil wawancara kepada keempat informan disetiap kampus Akpar maka menyebutkan tiga bahasan dalam outcomes pembelajaran praktik yakni 1) Kemampuan Kerja; 2) Prestasi unjuk kerja dan 3) Hasil Tracer Studi.
Menurut informan (Dir) Akpar NHI Bandung menunjuk pada garis kemampuan kerja yang belum optimal serta (KPpM, KPr dan Dsn) dari kedua Akpar secara umum menyatakan selain belum merata terbukti  masih  ada  keluhan  dari  industri  perhotelan  tentang  mahasiswa  yang  PKL,  terutama  soal kompetensi dan sikap dalam bekerja. Berbanding terbalik (Dir) beranggapan bahwa prestasi unjuk kerja mahasiswa dinilai baik terbukti dengan sering kali menjadi juara lomba kompetisi keahlian kerja (skill). Namun untuk keakuratan pencapaian outcomes pembalajaran hasil tracer study juga sangat penting bagi kampus sebagai wahana masukan dari pihak eksternal untuk kampus itu sendiri. (Dsn, KPpM dan KPr) menggambarkan bahwa Hasil Tracer Study memberikan Sebaran lulusan didominassi bekerja di industri pariwisata, khususnya perhotelan tapi berada pada level pelaksana.
Dari  hasil  analisis  kelima  fungsi  produksi  pendidikan  sebagaimana  diuraikan  di  atas,  dapat diketahui  bahwa  kondisi  masih  belum  optimalnya  pengelolaan  pendidikan  vokasi  pariwisata  yang ditandai  dengan  ketidaksiapan  lulusannya  bekerja  di  indutri  adalah  karena  belum  selarasnya  (link  & match) lembaga pendidikan vokasi dengan industri (DUDIKA). Bahwa apa yang dipelajari dalam dunia pendidikan  seyogyanya  sesuai  dengan  apa  yang  dibutuhkan  oleh  dunia  industri  dan  dunia  kerja. Mengingat hal tersbut, maka diperlukan kolaborasi antara perguruan tinggi vokasi dengan dunia indutri dalam  menyelenggarakan  pendidikan  yang  terintegrasi.  Kolaborasi  yang  dimaksud  sebagaimana dikemukakan oleh para nara sumber, yaitu melibatkan praktisi indutri dalam kegiatan pendidikan. Secara teknis  kegatan  tersebut  bisa  dituangkan  dalam  berbagai  kegiatan,  misalnya  pengembanan  dan penyelarasan  kurikulum,  penentuan  profil  lulusan  dan  uraian  capaian  pembelajaran,  pembentukan Dewan  Pengarah  (Advisory  Board),  mengundang  praktisi  untuk  mengajar,  kerjasama  pengiriman mahasiswa PKN dan program magang harian (casual), dan menyelenggarakan kuliah tamu dari praktisi industry. Kesemua kegiatan ini diyakini bisa mendekatkan diri para mahasiswa dengan dunia indutri dan perkembangan tren bisnis yang menyertainya, sehingga kelak saat mereka bekerja sudah tidak asing lagi dengan dunia kerja yang dihadapinya.

## D. SIMPULAN
Berdasarkan hasil pengolahan dan analisis data diketahui bahwa kondisi masih rendahnya kualitas SDM Pariwisata, khususnya bidang perhotelan saat ini, salah satunya adalah karena ketidaksiapan mereka bekerja  di  Indutri  sesuai  dengan  standar  dan  kebutuhan  Indutri  penggunanya.  Ditelisik  dari  sudut pandang pendidikan, hasil penelitian menunjukkan bahwa ini terjadi karena penyelenggaraan pendidikan pariwisata, khususnya kegiatan pembelajaran praktik belum dikelola secara optimal karena belum intens melibatkan  DUDIKA  (Dunia  Usaha  dan  dunia  Indutri).  Diperlukan  keterlibatan  dunia  indutri  dalam pendidikan pariwisata yang dituangkan dalam bentuk kolaborasi dalam pelaksanaan sejumlah kegiatan, diantaranya  1)  Pengembangan  dan  penyelarasan  kurikulum,  penyusunan  profil  lulusan  dan  capaian pembelajaran;  2)  Pembentukan  Dewan  Pengarah;  3)  Program  praktisi  mengajar;  4)  Pengiriman mahasiswa PKN dan program magang harian (casual); dan 5) Kuliah tamu dari praktisi industry. Kesemua kegiatan ini diyakini bisa membekali para mahasiswa dengan wawasan dan kompetensi sesuai kebutuhan dunia indutri dan perkembangan tren usaha pariwisata yang menyertainya.

## DAFTAR REFERENSI
Becker, G.S. (1993). Human Capital: A Theoritical and Empirical Analysis, with Special Reference to Education (third ed.). Chicago: The University of Chicago Press.
Cohn,  E.  (1979).  The  Economics  of  Education.  Cambridge,  Massachusetts:  Ballinger  Publishing Company.
Creswell, John W. 2012. Research Design Pendekatan Kualitatif, Kuantitatif, dan Mixed. Yogyakarta: Pustaka Pelajar.
Moleong, Lexy J, (2014), Metodologi Penelitian Kualitatif, PT Remaja Rosdakarya,. Bandung. Schultz, Theodore, W .(1961). Investment in Human Capital. The American Economics Review, Vol.
51, No. 1 (Mar., 1961), pp. 1-17 (19 pages) Published By: American Economic Association.
Sugiyono,  (2013),  Metode  Penelitian  Pendidikan  Pendekatan  Kuantitatif,  Kualitatif  dan  R&D. Alfabeta - Bandung
Tosepu,  Yusrin  Amad  (2018),  Arah  perkembangan  pendidikan  tinggi  Indonesia,  Akad  Media Publishing, Jakarta.
Word  Economic  Forum  (2019),  “The  Travel  &  Tourism  Competitiveness  Report  2019” weforum.org. Published: 4 September 2019.