## Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat
PEMANFAATAN APLIKASI DISC PROFILE UNTUK ASESSMENT PERSONALTY DAN KOMUNIKASI EFEKTIF PERAWAT
Qurratul Aini 1 , Nur Hidayah 1
1 Magister Administrasi Rumah Sakit, Pascasarjana, Universitas Muhammadiyah Yogyakarta e-mail: qurratul_aini@umy.ac.id

## Abstrak
Komunikasi  merupakan  kunci  utama  dalam  terlaksananya  pekerjaan  dalam  suatu  tim  dan lembaga. Proses komunikasi menjadi peran yang harus diutamakan agar tujuan dari lembaga dapat  tersampaikan  kepada  semua  karyawan  yang  terlibat  didalamnya.  Kelancaran komunikasi  akan  menjadikan  pekerjaan  lebih  mudah  dan  terkoorganisir.  Kekurangan  dalam pelaksaan  kegiatan  akan  mudah  terdeteksi  dengan  adanya  komunikasi.  Banyak  aspek  yang akan  menjadikan  komunikasi  yang  terjalin  menjadi  efektif  atau  tidak.  Tidak  jarang  hal  ini kurang menjadi perhatian utama dalam pelaksanaan pekerjaan, padahal komunikasi menjadi peran  penting.  Dalam  mengetahui  terlaksanaan  atau  belumnya  komunikasi  dalam  suatu lembaga, diperlukan adanya penilaian yang dilaksanakan secara konsisten dalam suatu waktu tertentu. Evaluasi maupun pelaksanan terjalinnya komunikasi menjadi salah satu topic utama khususnya  dalam  lembaga  kesehatan.  Pada  bidang  pelayanan  dilembaga  kesehatan memerlukan  adanya  komunikasi  yang  efektik.  Keterkaitan  antara  tugas  satu  dengan  tugas yang lainnya menjadikan betapa pentingnya komunikasi. Melihat seberapa pentingnya proses komunikasi,  pengabdi  memberikan  saran  kepada  pihak  rumah  sakit  untuk  melaksanakan penilaian/ assessment yang berkaitan tentang komunikasi efektif. Berbagai jenis komunikasi yang  akan  terjalin  antara  individu,  pengabdi  mengkhusukan  bentuk  komunikasi  yang mengacu kepada tipe kepribadian DISC. Dengan tipe kepribadian ini akan lebih memudahkan dalam  memberikan  saran  dan  cara  yang  sesuai  untuk  bersikap  sesuai  dengan  tipe kepribadiannya.  Melalui penilaian ini akan menimbulkan berbagai langkah dan tujuan dalam berinteraksi  dengan  orang  lain.  Komunikasi  seseorang  akan  menentukan  cara  ia  menyikap masalah  yang  sedang  terjalin.  Seseorang  akan  mengetahui  kelebihan  dan  kekurangan berdasarkan  tipe  kepribadiannya  dan  menyesuaikan  dengan  orang  lain  sehingga  terjalin komunikasi efektif.
Kata Kunci: DISC,; Perawat; Personality; Rumah Sakit

## Abstract
Communication  is  the  main  key  in  carrying  out  work  in  a  team  and  institution.  The communication  process  is  a role that must be prioritized so that the goals of  the institution can  be  conveyed  to  all  employees  involved  in  it.  Smooth  communication  will  make  work easier  and  more  coordinated.  Deficiencies  in  the  implementation  of  activities  will  be  easily detected with communication. Many aspects will make the communication that is established be  effective  or  not.  Not  infrequently  this  is  not  the  main  concern  in  the  implementation  of work, even though communication plays an important role. In knowing the implementation or not of communication within an institution, it is necessary to have an assessment carried out

## Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat
consistently at a certain time. Evaluation and implementation of communication is one of the main  topics,  especially  in  health  institutions.  In  the  field  of  health  services,  it  requires effective  communication.  The  link  between  one  task  and  another  makes  communication important. Seeing how important the communication process is, the servant provides advice to the hospital to carry out an assessment related to effective communication. Various types of  communication  will  be  established  between  individuals,  devotees  specialize  in  forms  of communication that refer to the DISC personality type. With this personality type, it will be easier  to  give  suggestions  and  appropriate  ways  to  act  according  to  their  personality  type. Through  this  assessment  will  lead  to  various  steps  and  goals  in  interacting  with  others.  A person's  communication  will  determine  the  way  he  deals  with  the  problem  that  is  being intertwined. Someone will know the strengths and weaknesses based on their personality type and adjust to others so that effective communication is established.
Keywords: DISC,; Nurse; Personality; Hospital

## A. Pendahuluan
Masyarakat  mempunyai  banyak  jenis  pelayanan  yang  berperan  dalam  menunjang kehidupan  sehari-hari.  Dengan  adanya  fasilitas  pelayanan  mempermudah  dan  meringankan permasalahan  yang  timbul  dalam  berbagai  aspek.  Bentuk  pelayanan  yang  sering  dijumpai pada  semua  lapisan  masyarakat  adalah  pelayanan  pada  bidang  kesehatan.  Kesehatan  yang merupakan  pondasi  dalam  terlaksananya  aktifitas  sehingga  menuntut  semua  aspek  yang terlibat harus menyesuaikan perkembangan zaman. Pada era digital  yang sudah berlangsung sekarang ini, berbagai bentuk fasilitas kesehatan sudah mengalami banyak peningkatan, baik dalam segi fasilitas maupun sumber daya manusia (SDM) yang berkontribusi (Hardika et al., 2020).
Peran sumber daya manusia sangat penting, karena pelayanan mengutamakan proses interasksi  antara  manusia.  Proses  ini  berjalan  selama  pelaksanaan  pelayanan  jasa berlangsung,  diperlukan  timbal  balik  yang  menguntungkan  dari  kedua  belah  pihak. Diperlukan  komunikasi  yang  baik  dan  efektif  banyak  aspek  yang  akan  mempengaruhi terjalinnya  komunikasi  itu.  Komunikasi  akan  mempengaruhi  kualitas  pelayanan  dirumah sakit  (Sabra,  2014).  Semakin  baik  komunikasi  terjalin  maka  konsumen  akan  merasakan ketulusan  dari  staf  rumah  sakit.  Komunikasi  akan  menimbulkan  banyak  komitmen  yang terjalin  menjadi  lebih  bermakna.  Pelayanan  pada  bidang  kesehatan  membutuhkan  suatu komitmen untuk bekerja dengan baik dan sesuai dengan tanggungjawab keprofesianya. Saat komunikasi  pada  suatu  lembaga  mengalami  ketidaksesuaian  makna  misi  dari  pelayanan  itu sendiri tidak akan tersampaikan .

## Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat
Banyak factor yang akan memperngaruhi terjalinnya proses komunikasi yang efektif. Selain  dari  segi  kesamaan  bidang  yang  ditekuni,  visi,  misi  dan  tujuan  yang  sama,  tingkat pemahaman  dalam  berkomunikasi,  dan  perbedaaan  karakter  kepribadian  (Medland  &  Stern, 2009). Kepribadian merupakan hal yang sensitive dan unik, memiliki ciri dan kelebihan pada masing-masing  individu.  Berbagai  sebab  yang  mempengaruhi  perbedaan  itu,  lingkungan tempat  tinggal,  jenjang  pendidikan,  usia,  pekerjaan  dan  masih  banyak  lainya.  Menjalin komunikasi dengan berbagai kepribadian memerlukan banyak pengetahuan dan pemahaman untuk  menyesuaikan  tujuan  yang  sama  (Gund,  G.  T.,  S.  J.  Sonawane,  2020).  Setelah mengetahui  beberapa  kekurangan  tipe  kepribadian,  dalam  berkomunikasi  dapat menambahkan  motivasi  guna  memberikan  dampak  positif  baik  bagi  diri  sendiri  dan lingkungan disekitarnya (Bell et al., 2011).
Dalam  mengetahui  semua  jenis  kepribadian  sangatlah  tidak  mudah,  tetapi  bisa dikelompokkan menjadi empat tipe kepribadian. Perbedaan tipe kepribadian dalam suatu tim akan  menambahkan  kekompakan  jika  dapat  dikelola  dengan  baik  (Fuqua  &  Bryan,  2017). Setiap  tipe  kepribadian  mempunyai  kelebihan  yang  dapat  dikembangkan  untuk  kemajuan kualitas  pelayanan,  sedangkan  jika  dapat  mengetahui  kekurangan  individu  akan  lebih mengevaluasi dan melakukan perbaian secara bertahap dan menyesuaikan kebutuhan (Martin &  Keogh,  2004).  Dalam  mengeti  kepribadian  orang  lain  dapat  menjadi  cerminan  diri  untuk berkomitmen  memajukan  lembaganya,  bertambahnya  tingkat  keberhasilan  (Kouzes  & Posner, 2007). Untuk mengetahui jenis kepribadian yang dimiliki individu, banyak cara yang dibagi ditempuh, baik dengan test online maupun secara manual.
Test  kepribadian  yang  mempermudah  dalam  melaksanakan  evaluasi  adalah  test kepribdian DISC. Karena melalaui test ini, kepribadian seseorang akan digolongkan menjadi empat tipe kepribadian, kesimpulan yang diambil dari test ini berdasarkan sifat dominan yang dimilikinya dengan penilaian dari kelebihan dan kekurangan kepribadian tersebut.  Beberapa gambaran  dari  tipe  kepribadian  yang  pertama,  biasa  disebut  dengan  kepribadian dominance yang  lebih  berorientasi  kepada  hasil  dan  memiliki  pengaruh  untuk  memimpin  pada  timnya. Tipe kedua kepribadian influence bersifat ramah, bersahabat dan terbuka terhadap pemikiran orang  lain,  mudah  dalam  bersosialisasi  dengan  orang  lain.  Tipe  pribadi  ketiga  adalah steadiness mengedepankan    kepada  hubungan  social-emosional  dalam  bekerjasama.  Tipe terakhir  merupakan  kepribadian compliance lebih  mengedepankan  kompetensi  dan  keahlian paada pencapaian kualitas (Xia et al., 2017).

## Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat
Berbagai  tipe  kepribadian  ini  mempunyai  kelebihan  dan  kekurangan  yang  dapat diunggulan  dan  dikembangkan  kembali.  Komunikasi  yang  terjalin  juga  akan  berbeda  pada tiap tipe kepribadiannya, perlu adanya suatu cara khusus untuk menyikapi dan melaksanakan evaluasi.  Dalam  menyikapi  perbedaan  tipe  kepribadian  pengabdi  bertujuan  untuk memanfaatkan  aplikasi  DISC  profile  untuk  asessment  personalty  dan  komunikasi  efektif perawat sehingga kinerja pegawai akan berjalan baik (Ariany et al., 2020).
Pengabdi melaksanakan pengabdian di RSU PKU Muhammadiyah Banjarnegara yang sudah diikuti oleh sebanyak 65 responden  yang berprofesi sebagai perawat. Penyelenggaran pengadiandilaksanakan  dengan  mengadakan  workshop  melalui  aplikasi  zoom  meeting  dan aplikasi  DISC  yang  sudah  dikembangkan.  Setelah  mengikuti  proses  penilaian,  responden akan  menerima  hasil  penilaian  berupa  data  screenshoot  yang  dikirim  melalui  google  form. Permasalahan  yang dihadapi  pada mitra pengabdi,  terindikasi  belum terjalinnya komunikasi efektif  dalam  lembaga  yang  memungkinkan  terjadinya  kesenjangan  dalam  melaksanajkan tugas.  Responden  tidak  mengetahui  bagaimana  menyikapi  perbedaan  kepribadian  yang mengetahui  kelebihan  individu.  Solusi  dari  permasalahan  menurut  pengabdi  akan dilaksanakan  test  DISC  yang  akan  menghasilkan  penilaian  langsung  dan  mengidentifikasi komunikasi yang sesuai untuk masing-masing kepribadian.

## B. Masalah
Kegiatan  Pengabdian  Kepada  Masyarakat  dilaksanakan  di  RSU  PKU  Banjarnegara guna  mempermudah  proses  pelaksanaan  penilaian  kepribadian  individu  ( assessment personalty ) dan peningkatan komunikasi efektif perawat rumah sakit. Penilaian dikategorikan ke  tipe  DISC personalty ,  yang  memungkinkan  dalam  pengelompokan  menyikapi  berbagai jenis  komunikasi  yang  mungkin  terjadi  di  lingkungan  rumah  sakit.  Penilaian  kepribadian individu  secara  manual  memerlukan  anggaran  untuk  mengumpulkan  data  melalui  lembaran kertas,  sehingga  pemanfaatan  aplikasi  DISC  akan  mempermudah  dalam  melaksanakan penilaian.
Profesi perawat bersinggungan langsung dengan pasien dan keluarga pasien sehingga memerlukan  komunikasi  dua  arah.  Perawat  berperan  memenuhi  kebutuhan  pasien  sehingga proses  pemulihan  berjalan  dengan  efektif.  Di  Rumah  Sakit  komunikasi  diperlukan ditingkatkan baik dalam bekerja sama dengan tim kesehatan maupun timpenunjang yang lain sehingga pelayanan terhadap pasien akan lebih efisien dan efektif.

## Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat

## C. Metode Pelaksanaan
Pelaksanaan  program  pengabdian  masyarakat  Metode  yang  digunakan  adalah mixed methode ,  dengan  melaksanakan  analisis  sistem  meliputi  observasi  dan  wawancara  terlebih dahulu kepada karyawan rumah sakit khususnya perawat. Kemudian dari hasil obeservasi dan wawancara  memberikan  gambaran  terhadap  pelaksaan  penilaian  kepribadian.  Sehingga mempermudah pengabdi dalam menentukan bagaimana pelaksanaan komunikasi yang antara sumber daya manusia. Setelah pelaksanaan observasi dan wawancara kemudian dilaksanakan studi  pustaka  terkait  dengan  informasi  yang  dibutuhkan  dalam  mementukan  langkah komunikasi  efektif.  Pelaksanaan  pengabdian  di  RSU  PKU  Muhammadiyah  Banjarnegara dengan melibatkan perawat di rumah sakit.

## 1. Analisis Sistem
Pada  proses  analisis  sistem  menjelaskan  tentang  kondisi  rumah  sakit  setelah dilaksanakan survey lapangan. Survey lapangan bertujuan untuk mengevaluasi permasalahan yang  timbul  pada  lembaga  dan  menemukan  solusi  untuk  memperbaikinya.  Pengumpulan informasi pada rumah sakit dilaksanakan melalui kegiatan berikut ini:
a. Observasi
Observasi  dilaksanakan  secara  langsung  di  Rumah  Sakit  pada  proses  penilaian kepribadian  karyawan  khususnya  perawat  yang  pernah  dilaksanakan.  Observasi  yang dilakukan  bertujuan  untuk  memperoleh  data  mengenai  proses  komunikasi  yang  sudah berlangsung. Melalui observasi peneliti akan mempertimbangkan langkah untuk melakasakan komunikasi sesusai dengan sifat dimiliki olah perawat di setiap unit kerja pada rumah sakit.
b. Wawancara
Proses  wawancara  bertujuan  memperoleh  informasi  dari  karyawan  yang  sudah melaksanakan  penilaian  kepribadian.  Wawancara  bertujuan  untuk  mengidentifikasi  secara umum perbedaan kepribadian dari perawat rumah sakit. Prosedur pelaksanaan penilaian dan kebijakan yang berlaku RSU PKU Muhammadiyah Banjarnegara juga dapat diketahui.
c. Study Pustaka
Study  pustaka  dilakukan  dengan  mencari  beberapa  sumber  yang  berkaitan  dengan penerapan aplikasi DISC. Dalam aplikasi memerlukan beberapa referensi yang berhubungan dengan  penilaian  kepribadian  karyawan,  sistem  aplikasi,  sumber  daya  manusia.  Referensi dapat berupa buku, jurnal, informasi pada web dll. Kegiatan ini dilakukan untuk mengetahui

## Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat
permasalahan yang terjadi dan landasan teori yang dibutuhkan dalam pembuatan aplikasi.

## 2. Analisis Bisnis
Sesuai dengan hasil wawancara dengan unit kerja SDM di RSU PKU Muhammadiyah Banjarnegara  penilaian  kepribadian  belum  dilaksanakan  secara  menyeluruh.  Penilaian  akan dilaksanakan  menurut  masing-masing  unit  kerja  yang  khusus  dilaksanakan  untuk  perawat. Kemudian hasil akan diberikan kepada masing-masing individu dengan pemberian beberapa tips dalam pelaksaan  komunikasi dengan berbagai perbedaan kepribadian.

## D. Pembahasan
Pelaksanaan  program  pengabdian  masyarakat  berdasarkan  kriteria  yang  sesuai  yakni lembaga kesehatan yang sedang dalam masa perkembangan. Rumah sakit yang sedang berada pada  fase  tersebut,  mempunyai  pegawai  dengan  rata-rata  masa  kerja  yang  muda  dengan kemungkinan  banyak  menimbulkan  konflik.  Diperlukan  menjaga  dan  melaksanaan komunikasi yang efektif guna memperkecil timbulnya konflik di rumah sakit.
Dengan  pelaksanaan  pengabdian,    pengabdi  mengharapkan  terjalinnya  komunikasi efektif  dilihat  dari  hasil  penilaian  kepribadian.  Pengabdian  diawali  dengan  pelaksanaan penilaian  kepribadian  yang  akan  dikategorikan  menjadi  empat  tipe  kepribadian.  Pembagian kepribadian  menggunakan  kriteria  kepribadian  DISC,  yang  dikelompokan  berdasarkan pribadi yang mendominasi setiap individu. Dari hasil penilaian akan diperoleh kelebihan dan kekurangan individu sehingga dapat terlihat aspek komunikasi yang dilaksanakannya.
Pengabdian  diawali  dengan  mengajukan  surat  permohohan  mitra  pengabdian  sebagai bukti kesediaan rumah sakit sebagai mitra. Koordinasi pelaksanaan pengabdian dilakukan via online dengan  aplikasi zoom  meeting. Melalui  pertemuan  ini  dipaparkan  tentang  rencana pelaksanaan  pengabdian  dan  waktu  kegiatan  pelaksanaan.  Sosialisasi  melibatkan  beberapa staf rumah sakit yang terdiri dari kepala bidang pelayanan, staf keperawatan.
Pelaksanaan  sosialisasi  dihadiri  sebanyak  66  partisispan,  dengan  pemaparan  materi mengenai  pemanfaatan  komunikasi  efektif  dengan  berbagai  jenis  kepribadian  yang disampaikan  langsung  oleh  pengabdi.  Kegiatan  dilanjutkan  dengan  penjelasan  mengenai langkah pengisian aplikasi DISC profile. Responden diberikan waktu untuk menyelesaiakan tanpa  terkendala  oleh  waktu  dan  tempat  pelaksanaan.  Hasil  dari  penilaian  akan  dikirimkan secara pribadi kepada masing-masing responden secara online.
Responden memperoleh aplikasi dari mengunduh di play store dan dicari dengan kata

## Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat
kunci  DISC  Profile.  Aplikasi  dapat  diaplikasikan  pada  android  sehingga  mempermudah proses  pelaksanaan.  Responden  dapat  memilih  aplikasi  DISC profile dengan  logo  depan sebagai berikut :

## Gambar 1. Logo aplikasi DISC profile
Tampilan menu awal aplikasi tersebut terdiri dari pilihan menu mulai test yang dapat dipilih langsung untuk melaksanakan test penilaian kepribadian. Pengisian data dilaksanakan secara  online  memanfaatkan  jaringan  internet  yang  tersedia  dilingkungan  kerja.    Setelah pengisian selesai reponden akan memperoleh hasil penilaian pada bagia akhir pengisian data. Menu  kedua  yang  ada  adalah  menu  riwayat,  berisi  catatan  sebanyak  pengisian  aplikasi. Responden dapat melihat hasil kepribadian yang sudah dilaksanakan melalui aplikasi online. Menu  selanjutnya  petunjuk  penggunaan,  yang  dapat  dimanfaatkan  responden  mengetahui langkah pengisian aplikasi. Menu terakhir merupakan menu keluar, sehingga responden dapat langsung meninggalkan aplikasi setelah menyelesaiakan pengisian data atau tidak saat menu awal. Berikut tampilan awal menu aplikasi DISC :
Gambar 2. Tampilan awal aplikasi DISC profile

## Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat
Petunjuk penggunaan dari aplikasi DICS seperti berikut ini :

## Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat
Gambar 3. Menu petunjuk penggunaan
Hasil  analisis  pengisian  data  aplikasi  DISC  terdiri  dari  61%  kepribadian  bertipe steadiness, 20% compliance, 14% influence dan  5% dominance. Dari  hasil  penilaian menunjukan  bahwa  perawat  sebagaian  besar  mengedepankan  kesabaran,  ketulusan  dan kerjasama.    Beberapa  sifat  tersebut  diperoleh  dari  data  tipe  kepribadian steadiness yang perolehan hasilnya paling besar.
Gambar 4. Hasil Test DISC profile
Responden  yang  mengikuti  penilaian  test  DISC  terdiri  dari  berbagai  kelompok  usia yang terdiri dari paling sedikit sebanyak 9,23% usia diatas 40 tahun, 23,08% terletak diantara 30-40 tahun, dan 67,69%  usia kurang dari 30 tahun.
5% 14% 61% 20% Persentase Kepribadian DISC D I S C

## Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat
Gambar 5. Proporsi perawat berdasarka usia
Pembagian  berdasarkan  tingkat  usia  dapat  dikelompokkan  sesuai  dengan  tipe kepribadiannya.
Gambar 6. Profil kepribadian DISC berdasarkan usia
Pembagian  kepribadian  DISC  berdasarkan  jenis  kelamin,  menunjukan  bahwa  tipe pribadi steadiness merupakan  pribadi  yang  dominan  dengan  presentase  jenis  kelaminnya hamper  seimbang,  terdiri  dari  57,89%  perawat  laki-laki  dan  65,22%  perawat  perempuan. Kemudian disusul oleh tipe compliance, influence dan dominance.
67.69% 23.08% 9.23% Proprosi Perawat berdasarkan Usia usia 20-30 th usia 30-40 th usia > 40 th
USIA 20-30 th usia 30-40 th usia > 40 th D 0 0 33.33% I 15.91% 6.67% 16.66% S 63.64% 73.33% 33.33% C 20.45% 20% 16.66% 0 0.1 0.2 0.3 0.4 0.5 0.6 0.7 0.8 PROFIL BERDASARKAN USIA D I S C

## Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat
Gambar 7. Profil kepribadian DISC berdasarkan jenis kelamin
Berdasarkan  data  mengenai  tipe  kepribadian  DISC  berdasarkan  unit  kerja  perawat  di rumah sakit, data terbanyak rumah sakit berada di unit rawat inap dengan sebanyak 72,73% pegawai memiliki kepribadian steadiness, tipe pribadi lainya sebanyak 13,33 % influence dan compliance, dan tidak ada tipe dominance .
Unit perawat UGD merupakan urutan setelah unit kerja rawat inap juga tidak ada tipe dominance, dengan    kepribadian steadiness jumlah  paling  banyak  ada  53,33%,  pribadi compliance dengan presentase 33,33% dan paling sedikit sebanyak 7% tipe influence.
Pada  unit  kerja  rawat  jalan  terdapat  tipe  paling  banyak  pribadi steadiness dengan presentase 50% dan tipe compliance, dominance sebanyak 33% dan 16,67%. Pada unit kerja kamar bersalin hanya ada dua tipe kepribadian yakni influence sebanyak 40% dan steadiness sebanyak 60%. Pada unit  kerja Perinatologi  dan  HCU hanya ada dua tipe kepribadian  yang masing-masing  terdiri  dari  66,67%  tipe steadiness dan  33,33%  tipe compliance, pribadi lainya  33,33%  tipe Influence dan  66,67%  tipe Steadiness. Pada  unit  kerja  bedah  hanya terdeteksi  satu  jenis  kepribadian  yaitu Steadiness, unit  kerja  CSSD  ada  tipe  kepribadian Influence dan pada unit kerja keperawatan terdapat tipe Dominance.
perawat laki laki perawat perempuan D 5.26% 2.17% I 15.79% 13.04% s 57.89% 65.22% C 21.05% 19.57% 5.26% 2.17% 15.79% 13.04% 57.89% 65.22% 21.05% 19.57% 0.00% 10.00% 20.00% 30.00% 40.00% 50.00% 60.00% 70.00% BERDASARKAN JENIS KELAMIN D I s C

## Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat
Gambar 8. Profil kepribadian DISC berdasarkan unit kerja
Bersumber  pada  data  yang  sudah  diperoleh  menunjukan  perawat  di  RSU  PKU Muhammadiyah  kebanyakan  pegawai  memiliki  tipe  kepribadian Steadiness kemudian  tipe Compliance. Tipe  kepribadian  pertama  yakni  tipe Steadiness pegawai  mempunyai kecenderungan sifat bertanggungjawab, menjadi kepercayaan dalam kerjasama tim, andalan, bersahabat  dan  berempati  terhadapan  orang  lain.  Hal  yang  perlu  menjadi  perhatian  sifat  ini adalah  membutuhkan  waktu  untuk  beradaptasi  dalam  mengambil  keputusan,  tidak  terlalu suka dalam perubahan, terlalu peka terhadap kritikan dan menyukai berada pada zona aman.
Tipe  pribadi  pada  urutan  kedua  adalah  tipe complieance dengan  kecenderungan  sikap
23% 34% 9% 15% 9% 5% 1.5% 1.5% 1.5% SEBARAN PERAWAT BERDASARKAN BANGSAL/UNIT KERJA UGD
RAWAT INAP RAWAT JALAN KAMAR BERSALIN PERINATOLOGI HCU BEDAH CSSD KEPERAWATAN
UGD RAWAT INAP RAWAT
JALAN KAMAR BERSALI
N PERINAT OLOGI HCU BEDAH CSSD KEPERA WATAN D 0% 0% 16.67% 0% 0% 0% 0 0 1.5% I 7% 13.64% 0% 40%
0% 33.30% 0 100% 0% S 53.33% 72.73% 50% 60% 66.67% 66.67% 100% 0 0% C 33% 13.64% 33% 0% 33.33% 0% 0 0 0% 0% 20% 40% 60% 80% 100% 120% Profil Kepribadian Berdasarkan Bangsal/Unit Kerja D I S C

## Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat
yang  rajin,  analitis,  akurat  dan  teliti.  Dalam  kerjasama  tim  menjadikannya  kritis, mementingkan data real, mempertanyakan informasi yang diperolehnya, selalu tuntan dalam menjalankan  kewajibannya.  Berkaitan  dengan  bidang  keperawatan  cukup  tepat  karena mempunyai  tingkat  focus,  teliti,  dan  ketepatan  yang  sesuai  dengan  standard  operasional (Widiagma et al., 2021).

## E. Kesimpulan
Melalui pelaksanaan pengabdian masyarakat di rumah sakit memperoleh warna baru cara  melalukan  komunikasi  efektif  melalui  pelaksanaan  penilaian  kepribadi  dengan memanfaatkan  aplikasi  DISC  profile.  Dengan  mengetahui  peta  kepribadian  pegawai, mempermudah  dalam  menciptakan  komunikasi  efektif  antar  pegawai  rumah  sakit  guna meningkatkan  kualitas  kerja  dan  tingkat  kepuasan  pasien.  Bagi  responden  yang  mengikuti kegiatan akan lebih mengoptimalkan pengembangan diri dan menjalin kerja sama dalam tim sesuai unit kerjanya.

## F. Ucapan Terima Kasih (Bila Perlu)
Dalam kesempatan kali ini, penulis ingin menyampaikan ucapan terima kasih kepada Lembaga  Penelitian,  Publikasi,  dan  Pengabdian  Masyarakat  (LP3M)  Universitas Muhammadiyah  Yogyakarta  yang  telah  mendukung  pelaksanaan  kegiatan  program pengabdian  masyarakat  ini  serta  telah  memberikan  kesempatan  kepada  penulis  untuk mengikuti Seminar Nasional Program Pengabdian Masyarakat. Penulis mengucapkan terima kasih  kepada  pihak  RSU  PKU  Muhammadiyah  Banjannegara  yang  telah  mendukung kegiatan sehingga berjalan dengan lancar.

## DAFTAR PUSTAKA
Ariany,  R.,  Novalinda,  Damsar,  &  Sitriwanti,  M.  (2020). The  Effective  Communication  in Street Level Staff in Pariaman Regional Public Hospital . 332–339. https://doi.org/10.2991/AEBMR.K.200305.216
Bell,  R.,  Fann,  S.,  Morrison,  J.,  &  Lisk,  J.  (2011).  Determining  personal  talents  and behavioral styles of applicants to surgical training: A new look at an old problem, part I.
Journal
of Surgical Education , 68 (6), 534–541. https://doi.org/10.1016/J.JSURG.2011.05.016
Fuqua,  R.  M.,  &  Bryan,  J.  (2017).  The  Psychology  of  Leadership  Selection:  DiSC  Results

## Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat
and  Leadership  Success  in  Health  Care. Advances  in  Social  Sciences  Research Journal , 4 (10), 97–102. https://doi.org/10.14738/assrj.410.3136
Gund,  G.  T.,  S.  J.  Sonawane,    and  S.  V.  B.  (2020).  Importance  of  Human  Resource Management  in  Health  Care. Vidyabharati  International  Interdisciplinary  Research Journal , 11 (2), 321–326.
Hardika, Aisyah, E. N., Raharjo, K. M., & Soraya, D. U. (2020). Transformation the meaning of  learning  for  millennial  generation  on  digital  era. International  Journal  of Interactive Mobile Technologies , 14 (12), 69–81. https://doi.org/10.3991/IJIM.V14I12.15579
Kouzes, J. M., & Posner, B. Z. (2007). The leadership challenge . 389.
Martin,  W.  E.,  &  Keogh,  T.  J.  (2004). Managing  medical  groups:  21st  century  challenges and  the  impact  of  physician  leadership  styles. The  Journal  of  Medical  Practice Management : MPM. https://www.researchgate.net/publication/8196348_ Managing_medical_groups_21st_century_challenges_and_the_impact_of_physician_ leadership_styles
Medland,  J.,  &  Stern,  M.  (2009).  Coaching  as  a  successful  strategy  for  advancing  new manager  competency  and  performance. Journal  for  Nurses  in  Staff  Development , 25 (3), 141–147. https://doi.org/10.1097/NND.0b013e3181a56f0a
Sabra,  A.  A.  (2014).  Job  performance  among  nurses  working  in  two  different  health  care levels , Eastern Saudi Arabia: A comparative study Research Article Job Performance Among Nurses Working In Two Different Health Care Levels , Eastern Saudi Arabia : A  Comparative  Study. International  Journal  of  Medical  Science  and  Public  Health , 3 (October). https://doi.org/10.5455/ijmsph.2014.240420142
Widiagma, V. P., Erti, I. D., & Deviantony, F. (2021). The Correlation Between Personality Type  of  Disc  (Dominance,  Influence,  Steadiness,  and  Compliance)  Models  and Burnout  the  Nurses  at  Puskesmas  in  Jembrana  Regency,  Bali. Jurnal  Ilmu Keperawatan (Journal of Nursing Science) , 9 (1), 36–45. https://doi.org/10.21776/UB.JIK.2021.009.01.5
Xia,  X.,  Lo,  D.,  Bao,  L.,  Sharma,  A.,  &  Li,  S.  (2017).  Personality  and  project  success: Insights  from  a  large-scale  study  with  professionals. Proceedings  -  2017  IEEE International  Conference  on  Software  Maintenance  and  Evolution,  ICSME  2017 , 318–328. https://doi.org/10.1109/ICSME.2017.50