Ekuitas: Jurnal Ekonomi dan Keuangan                                                                         p-ISSN 2548 – 298X Akreditasi No. 32a/E/KPT/2017                                                                                          e-ISSN 2548 – 5024 DOI: 10.24034/j25485024.y2019.v3.i2.4049

## PENGARUH DEMOGRAFIS TERHADAP TINGKAT PREFERENSI, KEPUASAN DAN PERSEPSI RISIKO MASYARAKAT PADA PRODUK HIJAU DI SEKTOR OBAT TRADISIONAL
Rizka Zulfikar rizkazulfikar@gmail.com Prihatini Ade Mayvita Purboyo
Fakultas Ekonomi Universitas Islam Kalimantan MAB Banjarmasin

## ABSTRACT
This study aims to examine the relationship model of the demographic, level of preference, satisfaction and risk perception  of  people  who  consume  traditional  medicines  and  later  can  be  used  by  traditional  drug  product developers to develop marketing policies. This research was conducted in Banjarmasin city with the time of the study  starting  from  October  2018  to  March  2019.  The  target  population  in  this  study  was  the  piblic  of Banjarmasin using as many as 150 respondents. Sampling uses purposive sampling method. Data collection uses a questionnaire uses an analysis of SEM (Structural Equation Model).The results of the study found that: (1) the level of preference, satisfaction and risk perception of the people of the city of Banjarmasin on traditional medicinal products is quite good because the majority of respondents are in the middle category; (2) The structural equation model obtained from the study met the standards of goodness of fit index and could explain the relationship of all variables studied, (3) Demographic variables had a significant effect on variables satisfaction and risk perception but did not have a significant influence on preference levels (4) Demographic variables have a correlation with satisfaction  variables  (positive-moderate),  with  preference  variables  (positive-weak)  and  with  risk  perception variables (negative-weak).
Key words: preference, satisfaction, risk perception, traditional medicine, structural equation model.

## ABSTRAK
Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji model hubungan demografis, tingkat preferensi, kepuasan dan persepsi  risiko  masyarakat  produk  obat  tradisional  yang  nantinya  dapat  digunakan  oleh  para pengembang  produk  obat  tradisional  untuk  menyusun  kebijakan  pemasaran.  Penelitian  ini dilaksanakan  di  kota  Banjarmasin  dengan  waktu  penelitian  mulai  dari  bulan  Oktober  2018  sampai dengan  Maret  2019.  Populasi  target  dalam  penelitian  ini  adalah  masyarakat  kota  Banjarmasin sebanyak 150 responden. Pengambilan sampel menggunakan metode purposive sampling . Pengumpulan data menggunakan kuesioner dan dianalisa dengan SEM ( Structural Equation Model ). Hasil penelitian menemukan bahwa: (1) tingkat Preferensi, kepuasan dan persepsi risiko masyarakat kota Banjarmasin terhadap  produk  obat  tradisional  sudah  cukup  baik  karena  penilaian  responden  mayoritas  berada dalam  kategori  sedang;  (2)  Model  structural  equation  model  yang  didapat  dari  penelitian  telah memenuhi standar goodness of fit index dan dapat menjelaskan hubungan seluruh variabel yang diteliti, (3) Variabel demografis berpengaruh signfikan terhadap variabel kepuasan dan persepsi risiko namun tidak memiliki pengaruh secara signifikan terhadap tingkat preferensi (4) Variabel demografis memiliki korelasi   dengan  variabel  kepuasan  (positif–sedang), dengan  variabel  preferensi (positif-lemah)  dan dengan variabel persepsi risiko (negatif-lemah).
Kata kunci: preferensi; kepuasan; persepsi risiko; produk obat tradisional; structural equation model.

## PENDAHULUAN
Dari  sudut  pandang  manajemen,  be- berapa  studi  menunjukkan  bahwa  penge-
lolaan  lingkungan  yang  baik  memiliki pengaruh terhadap kondisi keuangan suatu perusahaan  yang  biasanya  diaplikasikan
169 Ekuitas: Jurnal Ekonomi dan Keuangan – Volume 3, Nomor 2, Juni 2019: 168 – 187
melalui  komitment  terhadap green  mana- gement (Molina-Azorı’n, et  al, 2009;  Huang dan  Kung,  2011).  Bahkan,  beberapa  per- usahaan  telah  mengadopsi  strategi  green marketing  dan  meneliti  atribut-atribut  ling kungan  sebagai  sumber  keunggulan  ber- saing (Chen dan Chai, 2010).  Hal inilah yang mendasari  betapa  pentingnya  untuk  me- mahami profil dan perilaku konsumen hijau sehingga  perusahaan  dapat  mengembang- kan target dan strategi segmentasi yang lebih baik (D'Souza et al, 2007).
Meskipun  ada  beberapa  faktor  yang mempengaruhi green marketing , namun dam- pak  negatif  atas  penggunaan  suatu  produk seperti global  warming  penipisan  ozon, kerusakan  hutan  atau  meningkatnya  ben- cana  banjir  masih  menjadi  hal  utama  yang harus dipertimbangkan (Do Paco et al, 2009). Perusahaan  juga  harus  memperhatikan  ke- terkaitan antara perilaku konsumen, kegiat- an  pemasaran  dan  lingkungan,  karena  de- ngan  mengintensifkan kegiatan  yang dapat meningkatkan kesadaran dan perhatian ter- hadap  lingkungan  dapat  menjadi  hal  yang positif  dalam  penerapan green  management (Akehurst et al, 2012).
Faktor-faktor  seperti  gender,  usia,  ting- kat  penghasilan  dan  jenis  pekerjaan  ber- pengaruh  terhadap  kepuasan  produk  hijau dalam  rangka  meningkatkan  minat  beli terhadap  produk  hijau  (Schiffman  dan Kanuk, 2008; Widyastuti dan Widagda, 2012; Hamzan  dan  Bayu,  2013;  Hendrani et  al, 2018).   Sedangkan penelitian yang dilakukan oleh (Yahya, 2011; Syahbandi, 2012; Aryant et  al, 2014;  Yasa  dan  Ekawati,  2015; Muzayanah et al, 2015), menunjukkan hasil- nya yang berbeda sehingga diperlukan bukti empiris lebih lanjut untuk melihat hubungan antara  demografis  dengan  faktor-faktor yang  berkaitan dengan preferensi, kepuasan dan persepsi konsumen.
Penelitian  yang  dilakukan  ini  merupa- kan  pengembangan  hasil  penelitian  (Zul- fikar  dan  Mayvita,  2017)  yang  meneliti tingkat  kepercayaan  dan minat  beli  masya- rakat  Banjarmasin  terhadap  produk  hijau dan  menemukan  segmen  potensial  ber-
dasarkan tingkat kepercayaan dan minat beli masyarakat  Banjarmasin  untuk  produk- produk fast  moving  consumer  goods ,  namun penelitian  ini  masih  belum  mengukur  ting- kat  preferensi  dan  kepuasan  masyarakat. Dalam  penelitiannya,  Zulfikar  (2017)  juga menyatakan bahwa tingkat kepercayaan dan minat  beli  masyarakat  Banjarmasin  sudah berada  dalam  kategori  sedang  dan  dapat dikembangkan sebagai potensi pasar untuk produk  hijau.  Selanjutnya  (Zulfikar  dan Mayvita,  2018)  mengembangkan  model hubungan  antara  persepsi  nilai,  risiko dengan  tingkat  kepercayaan  masyarakat Banjarmasin terhadap produk hijau, dimana dinyatakan  bahwa  persepsi  risiko  memiliki pengaruh  yang  signifikan  dalam  memben- tuk  kepercayaan  masyarakat  Banjarmasin terhadap  produk  hijau,  namun  belum  di- jelaskan peran lain dari persepsi risiko dalam membentuk  tingkat  kepuasan  masyarakat dan tingkat preferensi masyarakat terhadap produk hijau.
Adapun  rumusan  masalah  dari  pe- nelitian ini adalah: a). Bagaimanakah model yang  dapat  menjelaskan  hubungan  antara variabel-variabel  yang  digunakan  dalam penelitian?  b).  Apakah  terdapat  hubungan baik  pengaruh  maupun  korelasi  antara variabel demografis terhadap tingkat prefe- rensi,  kepuasan  dan  persepsi  risiko  masya- rakat  Banjarmasin  pada  produk  obat tradisional?

## TINJAUAN TEORETIS Kesadaran Lingkungan
Mulai  tumbuhnya  kesadaran  masya- rakat terhadap lingkungan  (Waskito, J, dan Harsono,  M,  2011)  direspon  oleh  banyak perusahaan  untuk  dapat  memanfaatkan peluang  isu  ini  demi  kepentingan  bisnis mereka (Haden et al, 2009).  Konsumen hijau ( green  consumer )  adalah  konsumen  yang peduli  terhadap  lingkungan  dan  memiliki perilaku  yang  berwawasan  lingkungan (Soonthonsmai, V, 2007). Kontribusi konsu- men  hijau  akan  meningkatkan  kualitas lingkungan  melalui  kegiatan  pembelian produk-produk  yang  ramah  lingkungan
Pengaruh Demografis Terhadap Tingkat Preferensi, Kepuasan Dan ... – Zulfikar, Mayvita, Purboyo 170
(Muhmin, 2007).  Kondisi kesadaran lingku ngan  yang  meningkat  ini  menimbulkan adanya green  consumerism yang  semakin meningkat  dan  menyebabkan  adanya  be- berapa  perusahaan mulai  membuat konsep ramah  lingkungan  dalam  pemasaran produknya melalui kegiatan green marketing ( Baker dan Ozaki, 2008).

## Produk dan Konsumen Hijau
Secara  umum,  produk  hijau  adalah produk yang berwawasan lingkungan tidak berbahaya  bagi  manusia  dan  lingkung- annya,  tidak  boros  sumber  daya,  tidak menghasilkan sampah berlebihan, dan tidak melibatkan kekejaman pada binatang (Soon- thonsmai,  V,  2007;  Shaikh  dan  Mustaghis, 2011).  Sebagai  pengguna  produk  hijau,  ter- dapat  suatu  bentuk  konsumen  corak  baru yang  menamakan  dirinya  konsumen  hijau ( green  consumer )  yaitu  konsumen  yang  pe- duli  lingkungan  hidup  dan  memiliki  peri- laku  yang  berwawasan  lingkungan  (Soon- thonsmai, V, 2007). Populasi konsumen pro- duk organic sulit untuk diketahui jumlahnya karena  berkembangnya  perdagangan  pro- duk  organik  sendiri  belum  terlalu  lama  di Indonesia.  Tidak  hanya  jumlah  yang  sulit diukur,  tapi  juga  kelompok  konsumennya tidak  mudah  ditemukan  (Hendrani et  al, 2018). Kontribusi konsumen hijau akan me- ningkatkan kualitas lingkungan melalui ke- giatan  pembelian  produk-produk  yang ramah lingkungan (Muhmin, 2007) sehingga kegiatan  untuk  lebih  memahami  kosumen hijau dan karakteristiknya sangatlah penting bagi  para  pengembang  produk  hijau  untuk kepentingan targeting dan segmenting pasar (D'Souza et al, 2007).

## Sikap dan Perilaku Konsumen Hijau
Dalam  membeli  produk,  konsumen hijau  tidak  hanya  mengutamakan  faktor lingkungan, tetapi juga mempertimbangkan faktor lain seperti kualitas produk (Thøger- sen  dan  Zhou,  2012).  Secara  umum  atribut berwawasan lingkungan yang melekat pada produk hijau masih memiliki pengaruh yang sedikit  terhadap  sikap  penerimaan  dan
perilaku  konsumen  terhadap  produk  hijau (Solomon et  al, 2010).  Pengaruh  yang  lebih besar  ditunjukkan  oleh  faktor  kepuasan terhadap sikap penerimaan konsumen yang dapat mendorong peningkatan permintaan, perluasan  pasar  dan  kesetiaan  terhadap merek (Singh et al, 2014).

## Determinan Minat Beli Konsumen Hijau
Berbagai  penelitian  menunjukkan  bah- wa  atribut  lingkungan  pada  produk  hijau masih  memiliki  peranan  yang  sedikit  ter- hadap  sikap  dan  perilaku  konsumen  di- bandingkan dengan faktor kepuasan (Chang dan Fong, 2010). Para peneliti sepakat bahwa sikap  penerimaan  konsumen  terhadap  pro- duk  hijau  lebih  mempertimbangkan  faktor kepuasan  dan  kegiatan  perusahaan  yang tidak merugikan lingkungan (Leonidos et al, 2010).
Sehingga  perusahaan  perlu  mengem- bangkan  produk  yang  memiliki  atribut selain  keramahan  lingkungan  tetapi  juga atribut  produk  yang  bernilai  tinggi  untuk meningkatkan  niat  pembelian  konsumen. Selain  itu,  salah  satu  elemen  kunci  strategi pemasaran  hijau adalah  kredibilitas  (Leoni- dos et  al, 2010)  dan  menurunkan  persepsi risiko pelanggan dalam mengkonsumsi pro- duk hijau dapat membantu untuk menurun- kan skeptisisme pelanggan dan meningkat- kan kepercayaan mereka (Chang dan Chen., 2008).  Selanjutnya  dalam  penelitian  Chen dan  Chang  (2012)  menemukan  bahwa  ke- puasan  terhadap  produk  hijau  dapat  ber- peran  sebagai  mediasi  untuk  membentuk persepsi  risiko  menjadi  kepercayaan  ter- hadap suatu produk hijau.
Persepsi  risiko  didefinisikan  sebagai bentuk  penilaian  konsumen  tentang  ke- mungkinan bahwa hasil negatif akan terjadi apabila  membeli  produk.  Persepsi  risiko terdiri dari komponen-komponen: (1) Risiko Fisik,  (2)  Risiko  Psikologis  dan  (3)  Risiko Waktu  (Mowen dan Minor, 2002).  Bagi ke- giatan pemasaran, upaya-upaya untuk  me- nurunkan persepsi risiko akan sangat mem- bantu  dalam  meningkatkan  kepercayaan konsumen    (Chang  dan  Chen,  2008)  dan
171 Ekuitas: Jurnal Ekonomi dan Keuangan – Volume 3, Nomor 2, Juni 2019: 168 – 187
t ingkat risiko yang dirasakan oleh konsumen akan  mempengaruhi  keputusan  konsumen untuk mempercayai atau tidak mempercayai suatu  produk  atau  perusahaan  (Harridge- March,  2006)  yang  dapat  menimbulkan konsekuensi konsumen  enggan  membeli produk  tersebut  karena  ketidakpercayaan mereka pada produk atau perusahaan yang memproduksi  produk tersebut  (Gregg  dan Walczak,  2008) ,  sehingga  setiap  pengem- bang produk hijau harus menyediakan unit layanan  konsumen  yang  dapat  menindak lanjuti  setiap  keluhan  atau  informasi  yang menunjukkan  kelemahan  produk  untuk tetap menjaga kepercayaan  konsumen dan selanjutnya akan diwujudkan dalam bentuk pembelian  kembali  (Zulfikar  dan  Mayvita, 2018).

## METODE PENELITIAN
Penelitian  ini  dilaksanakan  di  Kota Banjarmasin pada bulan Oktober 2018 hing- ga  Maret  2019  dan  merupakan  penelitian survey  dengan  menggunakan  kuesioner sebagai instrumen yang menggunakan skala Likert  dengan  gradasi  dari  sangat  positif sampai sangat negative.
Populasi  adalah  masyarakat  kota Banjarmasin  dan  jumlah  sampel  yang  di- gunakan  dalam  penelitian  ini  adalah  se- banyak  150  sampel  dan  jumlah  minimum sampel  didapat  dengan  menggunakan
rumus  slovin  sebagai  berikut  (Arikunto, 2010):
n  = N.Z 2 1−∝/2.p.(1−p) (𝑁−1)𝑑 2 + Z 2 1−∝/2.p.(1−p) ........................ (1)
Dimana: n     =   Besar sampel minimum Z     =   Nilai  distribusi  normal  baku  (tabel Z) pada ∝ = 0.05 p     =    Proporsi di populasi d   =   Kesalahan  (Absolut)  yang  dapat ditolerir N    =  Besar populasi
Menurut BPS Banjarmasin, jumlah pen- duduk Banjarmasin hingga tahun 2017 men- capai 675.440 jiwa, dengan proporsi populasi =10  %  dan  tingkat  kesalahan  absolut  yang dapat  ditolerir  adalah  5  %,  maka  besar sampel  minimum  yang  digunakan  dalam penelitian ini adalah sebagai berikut:
n = 675.440 x (1,96) 2 x 0.1 x 0.9
(675439)𝑥(0.05) 2 + (1,96) 2 x 0.1 x 0.9 = 138 sampel
Penelitian  ini  menggunakan  sampel sebanyak  150  orang  sehingga  telah  meme- nuhi  syarat  minimum  jumlah  sampel.  Pe- ngambilan sampel dilakukan dengan tek- nik non  purposive  sampling selanjutnya  di- lakukan  penyuntingan  data  ( editing  data ). Variabel  dan  definisi  operasional  yang diamati  dalam  penelitian  disajikan  pada Tabel 1.
Tabel 1 Variabel dan Indikator Penelitian Variabel Indikator Green Preferences (GPF)/Preferensi 1) Availability (GPF1) 2) Need Recognition (GPF2) 3) Evaluation of Alternatives (GPF3)-Social Value (PV5) 4) Purchase Decision (GPF4) Green Satisfaction (GS)/ Kepuasan 1) Quality (GS1) 2) Cost Satisfaction (GS2) 3) Service and Claim (GS3) Green Perceived Risk /Persepsi Risko (GPR) 1) Phsycal Risk (GR1) 2) Phsycological Risk (GR2) 3) Time Risk (GR3)
Pengaruh Demografis Terhadap Tingkat Preferensi, Kepuasan Dan ... – Zulfikar, Mayvita, Purboyo 172 Demografis (D) 1) Gender 2) Usia 3) Tingkat Pendidikan 4) Jenis Pekerjaan 5) Tingkat Penghasilan
Gambar 1
Model Penelitian
Model  yang  digunakan  dalam  pene- litian  ini  adalah  S tructural  Equation  Model (SEM) (Gambar 1) sedangkan teknik analisa data  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini adalah:
1. Uji  Kualitas  Data  (Validitas  dan  relia- bilitas konstruk instrumen) untuk melihat kevalidan dan reliabilitas konstruk.
2. Analisis  Kategorisasi  Variabel  dan  Indi- kator.
3. Analisis  Perbandingan  Rata-rata  Penilai- an Responden Terhadap Indikator
4. Structural  Equation  Model  untuk  pem- buktian  hipotesis  dalam  penelitian. Dalam  analisis  SEM  dilakukan  uji kesesuaian  model  dan  harus  memenuhi kriteria goodness of fit index sesuai Tabel 2.
Tabel 2 Goodness Of Fit Index Goodness of Fit (GOF) Index Cut Off Value Chi Square Kecil Probability ≥ 0.05 GFI ≥ 0.9 AGFI ≥ 0.9 TLI ≥ 0.95 CFI ≥ 0.95 CMIN/DF ≤ 2,00 RMSEA ≤ 0.080
Sumber: (Ferdinand, 2002)
Adapun hipotesis yang akan diuji dalam penelitian ini adalah sebagai berikut:
173 Ekuitas: Jurnal Ekonomi dan Keuangan – Volume 3, Nomor 2, Juni 2019: 168 – 187
H 1 :  Demografis  memiliki  pengaruh yang signifikan terhadap Tingkat
Preferensi (GPF), Kepuasan (GS) dan  Persepsi  Risiko  (GPR) masyarakat  pada  produk  obat tradisional.
H 2 :  Terdapat  korelasi  antara  demo- grafis  dengan  variabel  tingkat preferensi  (GPF), kepuasan (GS) dan  persepsi  risiko  masyarakat
(GPR) pada produk obat tradisi- onal.

## ANALISIS DAN PEMBAHASAN Karakteristik Responden
Responden  yang  digunakan  dalam penelitian  ini  (Tabel  3)  didominasi  adalah perempuan (59%), umur antara 41-50 tahun (24%),  karyawan  swasta  (30%),  berpeng- hasilan Rp 2,5 Juta  – Rp 4,9 Juta (26%) dan berpendidikan Sarjana (43%).

## Tabel 3
Karakteristik Responden Demografis Respon Demografis Respon Demographics Factor Frek  % Frek % Gender Wirausahar 32 21 Laki-laki 61 41 Profesional 6 4 Perempuan 89 59 Pendapatan Usia < Rp 1 Million 18 12 < 20 Tahun 26 17 Rp 1– Rp 2,49 Million 27 18 21 – 30 Tahun 29 19 Rp 2,5– Rp 4,9 Million 39 26 31 – 40 Tahun 34 23 Rp 5– Rp 9,9 Million 34 23 41 -  50 Tahun 36 24 > Rp 10 Milion 32 21 > 50 Tahun 25 17 Education Pekerjaan Elementary/Junior/High School 36 24 Tidak Bekerja 7 5 Diploma (D1,D2, D3) 4 3 Pelajar/Mhswa 26 17 Under Graduate 64 43 Pegawai Negeri 34 23 Graduate 36 24 Kary. Swasta 45 30 Post Graduate 10 7

## Analisis Kategorisasi Variabel Variabel  Preferensi
Hasil  analisis  deskriptif  pada  variabel preferensi nilai mínimum sebesar 38,00; nilai maksimum sebesar 68,00;  mean sebesar 52,6; dan  standar  deviasi  sebesar  5,39  dan  kate- gorisasi  untuk  variabel  preferensi  disajikan pada  Tabel  4. Tabel  4 menunjukkan  bahwa sebanyak  26  responden  (17%)  memberikan penilaian terhadap variabel preferensi dalam kategori  tinggi.  Sebanyak  103  responden (69%)  memberikan  penilaian  terhadap variabel  preferensi  dalam  kategori  sedang, dan sebanyak 21 responden (14%) memberi- kan  penilaian  terhadap  variabel  preferensi dalam  kategori  rendah.  Data  tersebut  me-
nunjukkan bahwa sebagian besar responden memberikan  penilaian  pada  variabel  prefe- rensi  terhadap  produk  obat  tradisional  da- lam  kategori  sedang,  sehingga  dapat  di- simpulkan bahwa tingkat preferensi  masya-

## Tabel 4
Kategorisasi Variabel Preferensi Kategori Interval Skor Frek. (orang) % Tinggi X ≥ 57,99 26 17 Sedang 47,21 ≤  X < 57,99 103 69 Rendah X < 47,21 21 14 Jumlah 150 100
Pengaruh Demografis Terhadap Tingkat Preferensi, Kepuasan Dan ... – Zulfikar, Mayvita, Purboyo 174
rakat  terhadap  produk  obat  tradisional sudah  cukup  baik  karena  mayoritas  pe- nilaian  responden  sudah  pada  kategori sedang.  Untuk  hasil  analisa  deskriptif variabel  preferensi  berdasarkan  demografis dapat dilihat pada Tabel 5 di bawah ini:

## Tabel 5 Variabel Preferensi Berdasarkan Demografis
Faktor Demografis  Tinggi  Sedang Rendah Gender Laki-laki 15% 64% 21% Perempuan 19% 72% 9% Usia Dibawah 20 Tahun  19% 69% 12% 21 – 30 Tahun 21% 72% 7% 31 – 40 Tahun 21% 68% 12% 41 -  50 Tahun 11% 72% 17% Di atas 50 Tahun 16% 60% 24% Pekerjaan Tidak Bekerja 14% 71% 14% Pelajar atau Mahasiswa 12% 69% 19% Pegawai Negeri 12% 71% 18% Karyawan Swasta 24% 58% 18% Wiraswasta 19% 78% 3% Jasa Profesi 17% 83% 0% Penghasilan < Rp 1 Juta 39%*  61% 0% Rp 1–Rp 2,49 Juta 22% 74% 4% Rp 2,5–Rp 4,9 Juta 10% 69% 21% Rp 5–Rp 9,9 15% 65% 21% >Rp 10 Juta 13% 72% 16% Pendidikan SD/SLTP/SLTA 17% 47% 36% Diploma (D1,D2,D3) 25% 75% 0% S-1 19% 75% 6% S-2 8% 81% 11% S-3 40% 60% 0%
Berdasarkan  Tabel  5,  maka  dapat  di- sampaikan hal-hal sebagai berikut:
1) Berdasarkan gender, nilai preferensi kate- gori  tinggi  cenderung  lebih  banyak  di- berikan oleh responden perempuan (19%) daripada laki–laki (15%).  Untuk kategori sedang, persentase perempuan (72%) juga
cenderung  lebih  banyak  daripada  laki- laki (64%), sedangkan dikategori rendah, perempuan  memiliki  persentase  yang lebih kecil daripada laki-laki.
2) Berdasarkan  usia,  nilai  preferensi  kate- gori  tinggi  cenderung  lebih  banyak  di- berikan oleh responden dalam kelompok usia  21–30  Tahun  (21%)  dan  kelompok usia  31-40  Tahun  (21%)  dibandingkan kelompok  usia  lainya.  Untuk  kategori sedang,  cenderung  lebih  banyak  diberi- kan oleh responden dalam kelompok usia 21–30 Tahun (72%) dan kelompok usia 41- 50 Tahun (72%) dibandingkan kelompok usia lainya sedangkan dikategori rendah, kelompok usia  di atas 50 tahun memiliki persentase  yang  lebih  tinggi  daripada kelompok usia lainnya.
3) Berdasarkan  jenis  pekerjaan,  nilai  prefe- rensi  kategori  tinggi  cenderung  lebih banyak diberikan oleh responden dengan pekerjaan pegawai atau karyawan swasta (24%), dibandingkan kelompok pekerjaan lainya.  Untuk  kategori  sedang,  cende- rung lebih banyak diberikan oleh respon- den dengan pekerjaan sebagai wiraswasta (78%) dibandingkan kelompok usia lain- nya  sedangkan  dikategori  rendah,  ke- lompok responden dengan pekerjaaan se- bagai  pelajar  atau  mahasiswa  memiliki persentase yang lebih tinggi daripada res- ponden dengan jenis pekerjaan lainnya.
4) Berdasarkan  tingkat  penghasilan,  nilai preferensi kategori tinggi cenderung lebih banyak diberikan oleh responden dengan tingkat  penghasilan  di  bawah  Rp  1  Juta (39%), dibandingkan kelompok usia lain- nya.    Untuk  kategori  sedang,  cenderung lebih  banyak  diberikan  oleh  responden dengan  tingkat  penghasilan  antara  Rp  1 Juta–Rp  2,49  Juta  (74%)  dibandingkan kelompok  tingkat  penghasilan  lainnya sedangkan  dikategori  rendah,  kelompok responden  dengan  tingkat  penghasilan Rp  2,5  Juta–Rp  4,999  Juta  (21%)  dan
memiliki  persentase  yang  kelompok res- ponden dengan penghasilan Rp 5 Juta–Rp 9,999  Juta  (21%)  lebih  tinggi  daripada
175 Ekuitas: Jurnal Ekonomi dan Keuangan – Volume 3, Nomor 2, Juni 2019: 168 – 187
kelompok  responden  dengan  tingkat penghasilan lainnya.
5) Berdasarkan  tingkat  pendidikan,  nilai kepercayaan  kategori  tinggi  cenderung lebih  banyak  diberikan  oleh  responden dengan tingkat pendiikan Diploma (50.00 %),  dibandingkan  kelompok  responden dengan tingkat pendidikan lainya.  Untuk kategori sedang, cenderung lebih banyak diberikan oleh responden dengan tingkat pendidikan  S-2  (82.9%)  dibandingkan kelompok  tingkat  penghasilan  lainnya sedangkan  dikategori  rendah,  kelompok responden dengan tingkat pendidikan  S- 1  memiliki  persentase  yang  lebih  tinggi daripada  responden dengan tingkat pen- didikan  lainnya.  Namun  secara  ke- seluruhan  dapat  dikatakan  bahwa  ber- dasarkan  demografis,  tingkat kepercaya- an  masyarakat  terhadap  produk  hijau sudah  cukup  baik  dan  masih  dapat ditingkatkan  untuk  seluruh  kelompok faktor demografis.

## Variabel Kepuasan
Hasil  analisis  deskriptif  pada  variabel kepuasan diperoleh nilai minimum sebesar - 10,00;  nilai  maksimum  sebesar  14,00;  mean sebesar  0,79;  dan  standar  deviasi  sebesar 4,58.  Selanjutnya  data  atribut  produk  di- kategorikan dengan menggunakan skor rata- rata  ideal  (Mi)  dan  simpangan  baku  ideal (SDi).  Kategorisasi untuk variabel kepuasan disajikan pada Tabel 6.
Tabel 6 Kategorisasi Variabel Kepuasan Kategori Interval Skor Frek. (orang) % Tinggi X ≥ 5,37 78 52 Sedang -3,79 ≤  X < 5,37 65 43 Rendah X < -3,79 7 5 Jumlah 150 100
Tabel  6  menunjukkan  bahwa  sebanyak 78  responden  (52%)  memberikan  penilaian pada  variabel  kepuasan  dalam  kategori tinggi. Sebanyak 65 responden (43%) mem-
berikan penilaian terhadap variabel kepuas- an dalam kategori sedang,  dan sebanyak 7 responden  (5%)  memberikan  penilaian  ter- hadap  variabel  kepuasan  dalam  kategori rendah.  Data tersebut menunjukkan bahwa sebagian  besar  responden  memberikan penilaian  pada  variabel  kepuasan  dalam kategori tinggi, sehingga dapat disimpulkan bahwa  tingkat  kepuasan  masyarakat  ter- hadap produk obat tradisional sudah sangat baik.
Untuk  hasil  analisa  deskriptif  variabel kepuasan  berdasarkan  demografis  dapat dilihat pada Tabel 7.

## Tabel 7
Variabel Kepuasan Berdasarkan Demografis Faktor Demografis Ting gi Seda ng Renda h Gender Laki-laki 49% 44% 7% Perempuan 54% 43% 3% Usia Dibawah 20 Tahun  46% 54% 0% 21 – 30 Tahun 59% 38% 3% 31 – 40 Tahun 56% 41% 3% 41 -  50 Tahun 47% 50% 3% Di atas 50 Tahun 52% 32% 16% Pekerjaan Tidak Bekerja 57% 29% 14% Pelajar/Mhsisw a 62% 38% 0% Pegawai Negeri 47% 44% 9% Karyawan Swasta 51% 42% 7% Wiraswasta 53% 47% 0% Jasa Profesi 33% 67% 0% Penghasilan < Rp 1 Juta 61% 33% 6% Rp 1– Rp 2,49 Jt 63% 37% 0% Rp 2,5– Rp 4,9 Jt   46% 51% 3% Rp 5– Rp 9,9 Jt 38% 47% 15% >Rp 10 Juta 59% 41% 0% Pendidikan  SD/SLTP/SLTA 28% 69% 3%  D1,D2, D3 50% 50% 0%  S-1 64% 30% 6%  S-2 58% 39% 3%  S-3 40% 50% 10% Berdasarkan  Tabel  7,  maka  dapat  di- sampaikan hal-hal sebagai berikut:
Pengaruh Demografis Terhadap Tingkat Preferensi, Kepuasan Dan ... – Zulfikar, Mayvita, Purboyo 176
1) Berdasarkan gender, nilai kepuasan kate- gori  tinggi  cenderung  lebih  banyak diberikan  oleh  responden  perempuan (54%)  daripada  laki-laki  (49%).  Untuk kategori  sedang  dan  rendah,  nilai  ke- puasan masih didominasi oleh responden laki-laki.
2) Berdasarkan usia, nilai kepuasan kategori tinggi cenderung lebih banyak diberikan oleh responden dalam kelompok usia 21 – 30 tahun (59 %) dibandingkan kelompok usia  lainnya.  Untuk  kategori  sedang, cenderung  lebih  banyak  diberikan  oleh responden  dalam  kelompok  usia  di bawah  20  Tahun  (54%)  dibandingkan kelompok  usia  lainya  sedangkan  dikate- gori  rendah,  kelompok  usia  di  atas  50 Tahun  (16%)  memiliki  persentase  yang lebih  tinggi  daripada    kelompok  usia lainnya.
3) Berdasarkan jenis pekerjaan, nilai kepuas- an  kategori  tinggi  cenderung  lebih  ba- nyak  diberikan  oleh  responden  dengan pekerjaan  pelajar  atau  mahasiswa  (62%), di- bandingkan kelompok jenis pekerjaan lainnya.    Untuk  kategori  sedang,  cende- rung  lebih  banyak  diberikan  oleh  res- ponden  dengan  pekerjaan  sebagai  jasa profesi  (67%)  dibandingkan  kelompok usia  lainnya  sedangkan  dikategori  ren- dah,  kelompok  responden  yang  tidak bekerja  (14%)  memiliki  persentase  yang lebih tinggi daripada  responden dengan jenis pekerjaan lainnya.
4) Berdasarkan  tingkat  penghasilan,  nilai kepuasan kategori tinggi cenderung lebih banyak diberikan oleh responden dengan tingkat penghasilan di  bawah Rp 1 Juta- Rp 2,49 juta (63%), dibandingkan kelom- pok usia lainya.  Untuk kategori sedang, cenderung  lebih  banyak  diberikan  oleh responden  dengan  tingkat  penghasilan Rp 2,5 Juta–Rp 4,9 Juta  (51%)  dibanding- kan  kelompok  tingkat  penghasilan  lain- nya sedangkan dikategori rendah,  kelom- pok responden dengan tingkat penghasil- an  Rp  5,9  Juta–Rp  9,9  Juta  memiliki persentase  yang  lebih  tinggi  daripada responden  dengan  tingkat  penghasilan
lainnya.
5) Berdasarkan  tingkat  pendidikan,  nilai kepuasan kategori tinggi cenderung lebih banyak diberikan oleh responden dengan tingkat pendidikan S-1 (64%), dibanding- kan kelompok responden dengan tingkat pendidikan  lainya.  Untuk  kategori  se- dang,  cenderung  lebih  banyak  diberikan oleh  responden  dengan  tingkat  pendidi- kan SD/SLTP/SLTA (69%) dibandingkan kelompok  tingkat  pendidikan  lainnya sedangkan  dikategori  rendah,  kelompok responden dengan tingkat pendidikan  S- 3  (10%)  memiliki  persentase  yang  lebih tinggi  daripada  responden  dengan  ting- kat pendidikan lainnya.
Secara  keseluruhan  dapat  dikatakan bahwa  berdasarkan  demografis,  tingkat kepuasan masyarakat terhadap produk obat tradisional  hijau  mayoritas  dalam  kategori tinggi  untuk  seluruh  kelompok  faktor demografis.

## Variabel  Persepsi Risiko
Hasil  analisis  deskriptif  pada  variabel persepsi  risiko  memberikan  nilai  mínimum sebesar 5,00; nilai maksimum sebesar 25,00; mean  sebesar  16,57;  dan  standar  deviasi sebesar  3,75.  Selanjutnya  data  variabel  pre- frensi  dikategorikan  dengan  menggunakan skor  rata-rata  ideal  (Mi)  dan  simpangan baku  ideal  (SDi).  Hasil  kategorisasi  untuk variabel persepsi risiko disajikan pada Tabel 8 berikut.
Tabel 8 Kategorisasi Variabel Persepsi Risiko Kategori Interval Skor Frekuensi (orang) % Tinggi X ≥ 20.32 38 25 Sedang  12.82 ≤  X < 20.32 65 44 Rendah  X < 47,21 47 31 Jumlah 150 100
Berdasarkan  Tabel  8  terlihat  bahwa sebanyak  38  responden  (25%)  memberikan penilaian  terhadap  variabel  persepsi  risiko dalam kategori tinggi. Sebanyak 65 respon-
177 Ekuitas: Jurnal Ekonomi dan Keuangan – Volume 3, Nomor 2, Juni 2019: 168 – 187
den  (44%)  memberikan  penilaian  terhadap variabel  persepsi  risiko  dalam  kategori sedang,   dan  sebanyak  47  responden  (31%) memberikan  penilaian  terhadap  variabel persepsi risiko dalam kategori rendah.  Data tersebut menunjukkan bahwa sebagian besar responden  memberikan  penilaian  pada variabel  persepsi  risiko  terhadap  produk obat  tradisional  masih  dalam  kategori sedang.  Sedangkan respoden yang menilai persepsi risiko obat tradisional pada kategori rendah  masih  lebih  baik  dibandingkan kategori  tinggi,  yang  berarti  masyarakat menilai  bahwa  risiko  mengkonsumsi  obat tradisional  masih  cukup  rendah.  Berdasar- kan  hal  ini  maka  tingkat  penilaian  masya- rakat  masyarakat  terhadap  persepsi  risiko obat  tradisional  sudah  cukup  baik  karena mayoritas  penilaian  responden  masih  pada kategori sedang.
Untuk  hasil  analisa  deskriptif  variabel persepsi  risiko  berdasarkan  demografis dapat dilihat pada Tabel 9.

## Tabel 9 Variabel Preferensi Berdasarkan Demografis
Faktor Demografis Tinggi  Sedang  Rendah Gender Laki-laki 34% 39% 26% Perempuan 19% 46% 35% Usia Dibawah 20 Tahun 38% 35% 27% 21 – 30 Tahun 14% 41% 45% 31 – 40 Tahun 21% 44% 35% 41 -  50 Tahun 25% 56% 19% Di atas 50 Tahun 32% 36% 32% Pekerjaan Tidak Bekerja 43% 43% 14% Pelajar/Mahasisw a 31% 35% 35% Pegawai Negeri 15% 41% 44% Karyawan Swasta 31% 47% 22% Wiraswasta 16% 50% 34% Jasa Profesi 50% 33% 17% Penghasilan < Rp 1 Juta 44% 44% 11% Rp 1– Rp 2,49 Jt Juta 22% 33% 44% Rp 2,5– Rp 4,9 Jt Juta 18% 41% 41% Rp 5– Rp 9,9 Jt 26% 44% 29%
>Rp 10 Juta 25% 53% 22% Pendidikan SD/SLTP/SLTA 19% 47% 33% Diploma (D1,D2, D3) 25% 50% 25% S-1 20% 48% 31% S-2 39% 31% 31% S-3 30% 40% 30%
Berdasarkan  Tabel  9  maka  dapat  di- sampaikan hal-hal sebagai berikut:
1) Berdasarkan gender, nilai persepsi risiko kategori  tinggi  cenderung  lebih  banyak diberikan oleh responden laki-laki (34%) daripada  perempuan  (19%).  Untuk kate- gori sedang, persentase perempuan (46%) cenderung  lebih  banyak  daripada  laki- laki (39%), sedangkan dikategori rendah, responden  perempuan  (35%)  lebih  ba- nyak  dibandingkan  dengan  responden laki-laki (26%). Sehingga dapat dikatakan bahwa  responden  perempuan  memiliki penilaian risiko terhadap obat tradisional yang lebih baik daripada responden laki- laki.
2) Berdasarkan  usia,  nilai  persepsi  risiko kategori  tinggi  cenderung  lebih  banyak diberikan  oleh  responden  dalam  kelom- pok  usia  di  bawah  20  Tahun  (38%) dibandingkan  kelompok  usia  lainnya. Untuk  kategori  sedang,  cenderung  lebih banyak diberikan  oleh  responden  dalam kelompok  usia  41–50  Tahun  (56%)  di- bandingkan  kelompok  usia  lainnya sedangkan  dikategori  rendah,  kelompok usia  antara 21–30 Tahun memiliki persen- tase yang lebih tinggi daripada  kelompok usia  lainnya.  Sehingga  dapat  dikatakan bahwa responden yang berusia antara 21- 30  Tahun  memiliki  penilaian  risiko  ter- hadap  obat  tradisional  yag  lebih  baik daripada  responden  pada  kelompok usian lainnya.
3) Berdasarkan  jenis  pekerjaan,  nilai  per- sepsi  risiko  kategori  tinggi  cenderung lebih  banyak  diberikan  oleh  responden dengan  pekerjaan  sebagai  jasa  profesi (50%), dibandingkan kelompok pekerjaan lainya. Untuk kategori sedang, cenderung lebih  banyak  diberikan  oleh  responden
Pengaruh Demografis Terhadap Tingkat Preferensi, Kepuasan Dan ... – Zulfikar, Mayvita, Purboyo 178
dengan  pekerjaan  sebagai  wiraswasta (50%)  dibandingkan  kelompok  lainnya sedangkan  dikategori  rendah,  kelompok responden  dengan  pekerjaaan  sebagai pegawai  negeri  (44%)  memiliki  persen- tase  yang  lebih  tinggi  daripada    respon- den  dengan  jenis  pekerjaan  lainnya. Sehingga dapat dikatakan bahwa respon- den yang bekerja sebagai pegawai negeri memiliki  penilaian  risiko  terhadap  obat tradisional yang lebih baik daripada res- ponden pada kelompok usia lainnya.
4) Berdasarkan  tingkat  penghasilan,  nilai persepsi risiko kategori tinggi cenderung lebih  banyak  diberikan  oleh  responden dengan tingkat penghasilan di bawah Rp 1  Juta  (44%),  dibandingkan  kelompok penghasilan  lainnya.  Untuk  kategori  se- dang,  cenderung  lebih  banyak  diberikan oleh  responden  dengan  tingkat  peng- hasilan  di  atas  Rp  10  Juta  (53%)  di- bandingkan kelompok tingkat penghasil- an lainnya sedangkan dikategori rendah, kelompok  responden  dengan  tingkat penghasilan Rp 1 Juta–Rp 2,499 Juta (44%) memiliki persentase yang tinggi daripada kelompok  responden  dengan  tingkat penghasilan  lainnya.  Sehingga  dapat  di- katakan bahwa responden yang memiliki penghasilan antara Rp 1 Juta–Rp 2,49 Juta memiliki  penilaian  risiko  terhadap  obat tradisional yang lebih baik daripada res- ponden  pada  kelompok  dengan  tingkat penghasilan lainnya.
5) Berdasarkan  tingkat  pendidikan,  nilai persepsi risiko kategori tinggi cenderung lebih  banyak  diberikan  oleh  responden dengan  tingkat  pendidikan  S-2  (39  %), dibandingkan  kelompok  responden  de- ngan tingkat pendidikan lainnya.  Untuk kategori sedang, cenderung lebih banyak diberikan oleh responden dengan tingkat pendidikan diploma (50%) dibandingkan kelompok  tingkat  pendidikan  lainnya sedangkan  dikategori  rendah,  kelompok responden  dengan  tingkat  pendidikan SD/SLTP/SLTA  memiliki  persentase
yang  lebih  tinggi  daripada    responden dengan  tingkat  pendidikan  lainnya.  Se- hingga  dapat  dikatakan  bahwa  respon- den  yang  memiliki  pendidikan  SD/ SLTP/SLTA  memiliki  penilaian  risiko terhadap obat tradisional yang lebih baik daripada  responden  pada  kelompok dengan tingkat pendidikan lainnya.
Secara  keseluruhan  dapat  dikatakan bahwa  berdasarkan  demografis,  tingkat persepsi risiko masyarakat terhadap produk obat tradisional sudah cukup baik dan masih dapat ditingkatkan untuk seluruh kelompok faktor demografis.

## Analisis  Deskriptif  dan  Kategorisasi Indikator
Penelitian  ini  terdiri  dari  10  indikator yakni:
1) Ketersediaan atau Avalaibility (GPF1)
2) Pengenalan Kebutuhan atau Need Recog- nition (GPF2)
3) Evaluasi  alternatif  produk  lain  atau
Evaluation Of Alternatives (GPF3) 4) Keputusan  Pembelian  atau Purchase Decision (GPF4) 5) Kepuasan  Akan  Kualitas  atau Quality Satis- faction (GS1)
6) Kepuasan Akan Biaya Produk atau Cost Satisfaction (GS2)
7) Kepuasan  Akan  Pelayanan  dan  Proses Klaim atau Service and Claim (GS3)
8) Risiko Fisik  atau Physicall Risk (GR1)
9) Risiko Psikologis atau Phsycological Risk
(GR2) 10) Risiko Waktu atau Time Risk (GR3)
Hasil  uji  deskriptif  dan  kategorisasi indikator  disajikan  pada  Tabel  10.  Tabel  10 menunjukkan  bahwa  mayoritas  responden memberikan penilaian kategori sedang pada seluruh indikator, sehingga dapat disimpul- kan bahwa kategori indikator pada variabel preferensi,  kepuasan  dan  persepsi  risiko masyarakat  terhadap  produk  obat  tradisi- onal  yang  diteliti  mayoritas  sudah  cukup baik.
179 Ekuitas: Jurnal Ekonomi dan Keuangan – Volume 3, Nomor 2, Juni 2019: 168 – 187
Tabel 10

## Hasil Uji Deskriptif dan Kategorisasi Indikator
Indikator Kategorisasi Indikator Mi Sdi Tinggi Sedang Rendah GPF1 12.8 2.1 16% 75%*) 9% GPF2 10.6 2.1 12% 74%*) 14% GPF3 12.4 2.7 37% 51%*) 12% GPF4 16.7 3.2 17% 61%*) 22% GS1 6.7 1.7 25% 62%*) 13% GS2 6.75 1.6 15% 74%* 11% GS3 3.19 0.7 29% 63%*) 8% GR1 0.06 0.8 19% 69%*) 11% GR2 0.05 0.9 12% 65%*) 23% GR3 0.19 0.9 16% 59%*) 25%
Penelitian  ini  juga  melakukan  analisis perbandingan  rata-rata  indikator  yang  ber- tujuan  untuk  melihat  indikator-indikator yang dianggap dominan. Hasil analisis per- bandingan  indikator  prefrensi,  kepuasan dan persepsi nilai masyarakat terhadap pro- duk obat tradisional disajikan pada Tabel 11.

## Tabel 11
Hasil Analisis Perbandingan Rata-Rata Penilaian Responden Terhadap Seluruh Indikator Indikator Rata-rata Tingkat Preferensi Ketersediaan 3.200 2) Pengenalan Kebutuhan 4.190 1) Evaluasi produk alternatif 3.107 3) Keputusan Pembelian 2.653 4) Kepuasan Kepuasan Terhadap Kualitas 0.030 1) Kepuasan Terhadap Biaya 0.022 2) Kepuasan Terhadap Pelayanan dan Klaim 0.017 3) Persepsi Risiko Risiko Fisik 2.249 2) Risiko Psikologis 2.253 3) Risiko Waktu 1.064 1) 1,2,3,4) Urutan prioritas indikator berdasarkan nilai rata-rata tanggapan responden Berdasarkan  Tabel  11,  maka  dapat  di-
gambarkan hal-hal sebagai berikut:
1 Indikator  pada  variabel  preferensi  yang dianggap  lebih  prioritas  bagi  responden untuk  dipertimbangkan  berdasarkan hasil rata-rata penilaian tertinggi adalah i) indikator  pengenalan  kebutuhan  (need recognition/GPF2), ii) Ketersediaan (GP- F1), iii) Evaluasi produk alternatif (GPF3) dan  iv)  keputusan  pembelian  (GPF4). Berdasarkan  hasil  penelitian  ini  dapat dikatakan  bahwa  konsumen  cenderung mengutamakan  kebutuhannya  sebagai pertimbangan  dominan dalam menentu- kan  tingkat  referensi  mereka  terhadap produk obat tradisional.
2 Indikator  pada  variabel  kepuasan  yang dianggap  lebih  prioritas  bagi  responden untuk  dipertimbangkan  berdasarkan hasil rata-rata penilaian tertinggi adalah i) indikator  kepuasan  terhadap  kualitas (GS1),  ii)  indikator  kepuasan  terhadap biaya  dan  iii)  kepuasan  terhadap  pe- layanan  dan  klaim.  Berdasarkan  hasil penelitian  ini  dapat  dikatakan  bahwa konsumen  cenderung  mengutamakan faktor  kualitas  sebagai  pertimbangan dominan  dalam  menentukan  tingkat kepuasan  mereka  terhadap  produk  obat tradisional.
Pengaruh Demografis Terhadap Tingkat Preferensi, Kepuasan Dan ... – Zulfikar, Mayvita, Purboyo 180
Gambar 2

## Structural Equation Model Penelitian
3 Indikator  pada  persepsi  risiko  yang dianggap lebih dominan bagi  responden untuk  dipertimbangkan  berdasarkan hasil  rata-rata  penilaian  tertinggi  adalah
1)  risiko  waktu,  ii)  risiko  fisik,  iii)  risiko psikologis.  Sehingga  dapat  dikatakan bahwa konsumen cenderung lebih meng- utamakan efisiensi waktu atau ketersedia-
an  produk  dibandingkan  pertimbangan risiko lainnya seperti fisik dan psikologis.

## Model SEM Penelitian
Hasil penelitian ini menghasilkan model SEM  (gambar  2)  dengan  hasil  uji  berdasar- kan  berdasarkan  kriteria Goodness  of  Fit (GOF ) sesuai dengan Tabel 12.
Tabel 12 Hasil Uji Model Penelitian GOF Index Cut Off Value Hasil Penel. Evaluasi Model Chi Square Kecil 150.466 Besar Probability ≥ 0.05 0.000 Kurang Baik GFI ≥ 0.9 0.892 Kurang Baik AGFI ≥ 0.9 0.850 Kurang Baik TLI ≥ 0.95 0.818 Kurang Baik CFI ≥ 0.95 0.851 Kurang Baik RMSEA ≤ 0.080 0.077 Baik
181 Ekuitas: Jurnal Ekonomi dan Keuangan – Volume 3, Nomor 2, Juni 2019: 168 – 187
Dari hasil perhitungan nilai Chi Square pada  model  penelitian  diperoleh  nilai  se- besar  215.522 dan termasuk dalam kategori nilai Chi Square yang cukup besar, dengan nilai  probablitas  sebesar  0,000  masih  di bawah  0,05  yang  merupakan  syarat  nilai probabilitas.  Model  penelitian  belum  mem- berikan nilai Godness Of Fit Index (GFI) dan nilai Adjusted Godness Of Fit Index (GFI) yang sesuai  dengan  standar  GOF,  kedua  nilai tersebut  masih  di  bawah  0,9.  Untuk  nilai Tucker Lewis Index (TLI) diperoleh sebesar 0,818 dan nilai Comparative Fit Index (CFI) sebesar  0,851  dimana  kedua  nilai  yang
diperoleh ini masih di bawah nilai 0,95 yang merupakan  nilai  TLI  dan  CFI  yang  di- syaratkan.  Namun model penelitian sudah mampu  memberikan  nilai  nilai Root  Mean Square  Error  of  Approximatian  (RMSEA) sebesar 0,077 ≤ 0,080 yang merupakan syarat yang  harus  dipenuhi  model  SEM.  Ber- dasarkan  hasil  ini,  maka  dapat  dikatakan bahwa  model  penelitian  belum  memiliki tingkat Goodness  Of  Fit  (GOF) yang  baik, sehingga  harus  terlebih  dahulu  dilakukan modifikasi agar seluruh kriteria GOF dapat terpenuhi.

## Tabel 13
Hasil Uji Validitas dan Reliabilitas Kontsruk Hubungan Estimate Standardized Loading Measurement Error AVE  CR Gender <---  Demographics 0.517 0.20 Age <---  Demographics 0.617 0.32 Education <---  Demographics 0.83 0.82 0.872  0.587 Occupation <---  Demographics 0.832 0.19 Income <---  Demographics 0.548 0.11 Preference_1  <--- GPF 0.982 0.02 Preference_2  <--- GPF 0.896 0.01 0.790  0.559 Preference_3  <--- GPF 1.174 2.45 Risk_1 <--- GPR 0.674 0.40 Risk_2 <--- GPR 0.953 0.34 0.848  0.656 Risk_3 <--- GPR 0.866 0.37 Satisfaction_1  <--- GS 0.769 0.59 Satisfaction_2  <--- GS 0.880 0.80 0.831  0.553 Satisfaction_3  <--- GS 0.730 0.190 Satisfaction_4  <--- GS 0.836 0.52
Uji  Kualitas  Data  (Validitas  dan  Relia- bilitas Konstruk)
Uji kualitas data dilakukan dalam ben- tuk menguji tingkat validitas dan reliabilitas konstruk  yang  digunakan  dalam  penelitian ini.  Uji  kualitas  data  dilakukan  dengan mengamati  nilai Estimate  Standardized  Loa- ding , Variance Extracted (AVE) dan Construct Reliability (CR).   Indikator dari variabel akan dikatakan  valid jika  nilai  “Estimate”  >  0,05
dan  dikatakan  reliabel  jika  nilai  AVE  >  0,7 dan CR > 0,5. Berdasarkan Tabel uji kualitas data  pada  Tabel  13,  terlihat  bahwa  seluruh nilai  estimate,  AVE  dan    CR  indikator- indikator variabel memiliki nilai melampaui ketentuan validitas dan reliabilitas konstruk (Estime > 0,05, AVE > 0,7, dan CR > 0,5).  Jadi dapat  dikatakan  bahwa  seluruh  indikator valid  dan  reliabel  untuk  digunakan  dalam penelitian.

## Modifikasi Model

## Gambar 3 Model SEM Hasil Modifikasi
Tahapan  modifikasi  model  dilakukan berdasarkan  Tabel modification  indices yang disarankan  oleh software AMOS,  yaitu dengan  menghubungkan covariance-covari- ance yang  disarankan.  Setelah  tahapan modifikasi  dilakukan  sesuai modification
indices ,  maka  model  penelitian  yang didapatkan adalah sesuai dengan Gambar 3.
Selanjutnya model hasil penelitian yang telah  dimodifikasi  diuji  kesesuaiannya dengan  kriteria  GOF  yang  disajikan  pada Tabel 14.
183 Ekuitas: Jurnal Ekonomi dan Keuangan – Volume 3, Nomor 2, Juni 2019: 168 – 187

## Tabel 14

## Hasil Uji Model Penelitian Setelah Modifikasi
Goodness of Fit (GOF) Index  Cut Off Value  Hasil Penelitian  Evaluasi Model Chi Square Kecil 35.655 Baik Probability ≥ 0.05 1.000 Baik GFI ≥ 0.9 0.969 Baik AGFI ≥ 0.9 0.967 Baik TLI ≥ 0.95 1.119 Baik CFI ≥ 0.95 1.000 Baik RMSEA ≤ 0.080 0.000 Baik
Berdasarkan  Tabel  14,  terlihat  bahwa hasil uji kesesuaian model dengan GOF telah memenuhi standar yang di- tentukan untuk semua  kriteria,  sehingga  model  penelitian yang  telah  dimodifikasi  selanjutnya  dapat digunakan  lebih  lanjut  untuk  menguji hipotesis penelitian.

## Pengujian Hipotesis
Setelah  model  penelitian  telah  me- menuhi  kriteria  GOF,  maka  tahapan  se- lanjutnya  adalah  melakukan  pengujian hipotesis  untuk  menguji  hipotesis  yang diajukan  diterima  atau  ditolak.  Pengujian hipotesis  1  dilakukan  dengan  mengamati nilai  CR  dan  Sig  variabel  yang  diteliti berdasarkan maximum likelihood estimates dengan  melihat  tabel  regression  weights, dimana  dikatakan  memberikan  pengaruh yang  signifikan  apabila  nilai  CR  variabel  > 1,96  dan  probabilitas  <  0,001.  Hasil  uji pengaruh  antar  variabel  yang  diuji  ber- dasarkan  model  yang  telah  dimodifikasi ditampilkan pada Tabel 15 dengan hasil uji hipotesis adalah sebagai berikut:
a. Variabel demografis tidak berpengaruh signifikan  terhadap  tingkat  preferensi masyarakat  dimana  nilai  CR  (-0,049)  < 1,96  dan  probabilitas  (0,0961)  >  0,05 sehingga  H 0 diterima.    Hasil  penelitian ini  sejalan  dengan  temuan  dari Berko- witz dan Lutterman,1968; Anderson dan Cunningham, 1972;  dalam Jaolis (2011), Yahya (2011), Syahbandi (2012), Aryanti et  al., (2014), Muzayanah et    al .,  (2015) yang  menyatakan  bahwa  faktor  demo- grafis  tidak  memiliki  pengaruh  ter-
hadap  variabel-variabel  yang  berkaitan dengaan  minat  beli  masyarakat  ter- hadap  produk  hijau,  namun  tidak selaras dengan penelitian Hendrani et al (2018).
b. Variabel demografis berpengaruh signi- fikan  terhadap  kepuasan  masyarakat dimana  nilai  CR  (3,776)  >  1,96  proba- bilitas (0,000) < 0,05 sehingga H 0 ditolak.
Hasil  penelitian  ini  mendukung  pene- litian  yang  dilakukan  oleh  Leonidos (2010) dan Chen (2012), yang menemu- kan  bahwa  faktor  kepuasan  konsumen terhadap  produk  hijau  dipengaruhi secara signifikan oleh faktor demografis konsumen.
c. Variabel demografis berpengaruh signi- fikan  terhadap  persepsi  risiko  masya- rakat dimana nilai CR (3,686) > 1,96 dan probabilitas  (0,000)  <  0,05  sehingga  H 0 ditolak.  Hal ini mendukung pernyataan dan hasil penelitian dari Widyastuti dan Widagda  (2012),  Hamzan  dan  Bayu (2012)  yang  menemukan  bahwa  faktor demografis berpengaruh signifikan ter- hadap  pembentukan  persepsi  risiko konsumen pada produk hijau.
d. Variabel  kepuasan  berpengaruh  signi- fikan  terhadap  persepsi  risiko  masya- rakat dimana nilai CR (4,325) > 1,96 dan probabilitas  (0,000)  <  0,05  sehingga  H 0 ditolak.
e. Variabel  persepsi  risiko  berpengaruh signifikan  terhadap  preferensi  masya- rakat dimana nilai CR (4,415) > 1,96 dan probabilitas  (0,000)  <  0,05  sehingga  H 0 ditolak.
Pengaruh Demografis Terhadap Tingkat Preferensi, Kepuasan Dan ... – Zulfikar, Mayvita, Purboyo 184
Tabel 15

## Hasil Uji Pengaruh
(Regression Weights-Maximum Likelihood Estimates)
Estimate SE C.R. P Simpulan Preferensi ←  Demografis -.003  .052 -.049  .961  Terima H0 Kepuasan ←  Demografis .803  .213 3.776 *** Tolak H0 Persepsi Risiko ←  Demografis 2.037  .553 3.686 *** Tolak H0 Persepsi Risiko ←  Kepuasan 3.790  .876 4.325 *** Tolak H0 Preferensi ←  Persepsi Risiko .845  .191 4.415 *** Tolak H0
Selanjutnya adalah melakukan penguji- an  hipotesis  2  yang  dilakukan  dengan  me- ngamati  nilai  estimasi  korelasi,  dimana  di- katakan  memiliki  korelasi  yang  signifikan apabila  nilai  CR  variabel  >  1,96 dan  proba- bilitas  <  0,05.  Semakin  mendekati  nilai  1 maka tingkat korelasi semakin kuat, sedang- kan  nilai  positif  dan  negatif  pada  estimasi korelasi  hanya  menunjukkan  arah  dari hubungan  korelasi  antar  variabel  yang  di- amati. Di dalam SEM, variabel-variabel yang ditampilkan hanyalah variabel yang terindi- kasi  berkorelasi  di  dalam  model  penelitian dan  hasil  uji  korelasi  antar  variabel  yang terindikasi memiliki korelasi di dalam model ditabulasikan  pada  Tabel  16.  Berdasarkan hasil uji korelasi, maka didapatkan 4 korelasi antar  variabel  yang  signifikan  yaitu: 1). Variabel demografis berkorelasi secara signi- fikan  dengan  preferensi  konsumen  dimana sifat  korelasi  adalah  positif  dan  kekuatan lemah  (0,004),  2). Variabel  demografis  ber- korelasi  secara  signifikan  dengan  tingkat kepuasan dimana sifat korelasi adalah positif dan  kekuatan  sedang  (0,553),  3). Variabel demografis  berkorelasi  secara  signifikan dengan persepsi risiko dimana sifat korelasi adalah negatif dan kekuatan lemah berkore- lasi  negative  -  lemah  (-0,050), 4). Variabel kepuasan  berkorelasi  secara  signifikan dengan tingkat persepsi risiko dimana sifat korelasi adalah negatif dan kekuatan lemah (0,163).

## SIMPULAN DAN SARAN
Berdasarkan  hasil  analisis  data  dan temuan  fakta  penelitian,  maka  beberapa kesimpulan  yang  dapat  diambil  adalah
sebagai  berikut:  1).  Tingkat  preferensi masyarakat  kota  Banjarmasin  terhadap produk  OT  mayoritas  sudah  cukup  baik secara  demografis  karena  sebagian  besar responden  yakni  sebesar  69%  memberikan penilaian  pada  tingkat  preferensi  terhadap produk  OT  dalam  kategori  sedang.  Begitu pula  penilaian  masyarakat  terhadap  indi- kator  ketersediaan  atau  availability  (GF1), Pengenalan Kebutuhan atau Need Recognition (GP- F2), Evaluasi alternatif produk lain atau Evaluation  of  Alternatives (GPF3)  dan  Ke- putusan  Pembelian  atau Purchase  Decision (GP-F4)  juga  mayoritas  berada  dalam  kate- gori  sedang.  2).  Tingkat  Kepuasan  masya- rakat kota Banjarmasin terhadap produk OT mayoritas  sudah  sangat  baik  secara  demo- grafis  karena  sebagian  besar  responden (52%)  memberikan  penilaian  pada  variabel kepuasan terhadap produk OT sudah dalam kategori tinggi. Begitu pula penilaian masya- rakat terhadap  indikator-indikator kepuas- an  seperti  kepuasan  akan  kualitas  atau Quality  Satisfaction (GS1),  kepuasan  akan biaya produk atau Cost Satisfaction (GS2) dan Kepuasan Akan Pelayanan dan Proses Klaim atau Service and Claim (GS3)  juga mayoritas sudah  berada  dalam  kategori  sedang.  3). Tingkat  persepsi  risiko  masyarakat  kota Banjarmasin terhadap produk OT mayoritas sudah cukup baik secara demografis karena sebagian  besar  responden  (44%)  memberi- kan  penilaian  pada  variabel  persepsi  risiko terhadap  produk  OT  sudah  dalam kategori sedang.  Begitu  pula  penilaian  masyarakat terhadap indikator-indikator persepsi risiko seperti    Risiko  Fisik  atau  Physicall  Risk (GR1),  Risiko  Psikologis  atau Phsycological
185 Ekuitas: Jurnal Ekonomi dan Keuangan – Volume 3, Nomor 2, Juni 2019: 168 – 187
Tabel 16

## Hasil Uji Korelasi
Hubungan P  Estimate Kesimpulan Preferensi <---  Demogafis  0.000  0.004  H 0 ditolak, Korelasi positif, lemah Kepuasan <---  Demografis  0.000  0.553  H 0 ditolak ,Korelasi positif, sedang Persepsi Risiko  <---  Demografis  0.000  -0.050  H 0 ditolak, Korelasi negatif, lemah Persepsi Risiko  <---  Kepuasan 0.000  0.163  H 0 ditolak, Korelasi positif, lemah
Risk (GR2) dan Risiko Waktu atau Time Risk (GR3)  juga  mayoritas  sudah  berada  dalam kategori sedang. 4). Indikator pada variabel preferensi yang dianggap lebih prioritas bagi responden  untuk  dipertimbangkan  ber- dasarkan  hasil  rata-rata  penilaian  tertinggi adalah  i)  indikator  pengenalan  kebutuhan (need recognition atau GPF2), ii) Ketersedia- an  (GPF1),  iii)  Evaluasi  produk  alternatif (GPF3) dan iv) keputusan pembelian (GPF4). Berdasarkan  hasil  penelitian  ini  dapat  di- katakan bahwa konsumen cenderung meng- utamakan  kebutuhannya  sebagai  pertimba- ngan  dominan  dalam  menentukan  tingkat referensi  mereka  terhadap  produk  obat tradisional.  5). Indikator  pada  variabel  ke- puasan  yang  dianggap  lebih  prioritas  bagi responden  untuk  dipertimbangkan  ber- dasarkan  hasil  rata-rata  penilaian  tertinggi adalah i) indikator kepuasan terhadap kua- litas  (GS1),  ii)  indikator  kepuasan  terhadap biaya dan iii) kepuasan terhadap pelayanan dan klaim.  Berdasarkan hasil penelitian ini dapat  dikatakan  bahwa  konsumen  cende- rung mengutamakan faktor kualitas sebagai pertimbangan  dominan  dalam menentukan tingkat  kepuasan  mereka  terhadap  produk obat  tradisional.   6).  Model  penelitian  telah fit  dengan  data  yang  digunakan  dalam penelitian  karena  telah  memenuhi  kriteria GOF yang dipersyaratkan berdasarkan nilai Chi Square, Probabilitas, GFI, AGFI, TLI, CFI dan RMSEA.  Berdasarkan model penelitian, maka  hubungan  antar  variabel  adalah sebagai berikut:
Pertama, Demografis tidak memberikan berpengaruh yang signifikan terhadap varia- bel  tingkat  preferensi  masyarakat  karena nilai nilai CR (-0,049) < 1,96 dan probabilitas
(0,0961) > 0,05 sehingga H 0 di- terima. Kedua,  Demografis  memberikan  ber- pengaruh yang signifikan terhadap variabel kepuasan  karena  nilai  CR  (3,776)  >  1,96 probabilitas  (0,000)  <  0,05  sehingga  H 0 di- tolak.
Ketiga,  Demografis  memberikan  ber- pengaruh yang signifikan terhadap variabel persepsi risiko karena nilai CR (4,415) > 1,96 dan  probabilitas  (0,000)  <  0,05  sehingga  H 0 ditolak.
Dari  hasil  penelitian  ini  didapatkan  4 (empat) korelasi antar variabel, yaitu:
Pertama,  Variabel  demografis  berkore- lasi  secara  signifikan  dengan  preferensi konsumen secara positif - lemah.
Kedua, Variabel demografis berkorelasi secara  signifikan  dengan  tingkat  kepuasan dimana secara positif - sedang.
Ketiga, Variabel demografis berkorelasi secara  signifikan  dengan  persepsi  risiko secara negatif -lemah.
Keempat, Variabel kepuasan berkorelasi secara  signifikan  dengan  tingkat  persepsi risiko secara negatif - lemah.

## Saran
Beberapa saran yang dapat disampaikan untuk penelitian di masa yang akan datang antara  lain  adalah  Model  penelitian  dapat lebih dikembangkan dengan meneliti peran- an  pengetahuan  konsumen  dalam  meng- intervensi  preferensi,  persepsi  risiko  dan tingkat kepuasan masyarakat

## DAFTAR PUSTAKA
Akehurst,  G.,  Afonso,  C.,  dan  Martins Gonçalves, H. 2012. Re-examining green purchase  behaviour  and  the  green
Pengaruh Demografis Terhadap Tingkat Preferensi, Kepuasan Dan ... – Zulfikar, Mayvita, Purboyo 186
consumer profile: new evidences. Mana- gement Decision 50(5): 972-988. Arikunto,  S.  2010. Prosedur  Penelitian:  Suatu Pendekatan  Praktik. Edisi  7.  PT.  Rineka Cipta. Jakarta.
Aryanti, T. Utami, R.D. dan Gunarsih. 2014. Pengaruh  Pengetahuan,  Kepedulian, dan  Sikap  pada  Lingkungan  terhadap Minat  Pembelian  Produk  Hijau. Media Trend 9(2): 151-161.
Baker  J.  P.  dan  Ozaki  R.  2008.  Proenviron- mental  products:  marketing  influence on  consumer  purchase  decision.  The J ournal of Consumer Marketing 25(5): 281- 293.
Biro  Pusat  Statistik.    2017.    Banjarmasin Dalam  Angka  Tahun  2016.    BPS  Kota Banjarmasin.
Chang,  H.  H.  dan  Chen,  S.  W.    2008.  The impact of online store environment cues on  purchase  intention:  trust  and perceived  risk  as  a  mediator. Online Information Review 32(6): 818-841. Chang,  N.  J  dan  Fong,  C.  M.  2010.  Green Product  Quality,  Green  Corporate Image,  Green  Customer  Satisfaction, And  Green  Customer  Loyalty. African Journal  of  Business  Management 4(13): 2836-2844.
Chen, T. B. dan Chai, L. T. 2010. Attitude To- wards The Environment And Green Pro- ducts:  Consumer  Perspective. Manage- ment Science And Engineering 4 (2): 27-39. Chen, Y. S.,  dan  Chang, C. H. 2012. Enhance Green Purchase Intentions: The Roles Of Green Perceived Value, Green Perceived Risk,  And  Green  Trust. Management Decision Journal 50(3): 502–520.
Do Paco, A. M. F., Raposo, M. L. B., dan Leal Filho,  W.  2009.  Identifying  the  green consumer:  A  segmentation  study.
Journal  of  Targeting. Measurement  and Analysis for Marketing 17(1): 17-25. D'Souza, C., Taghian, M. dan Khosla, R. 2007. Green  Decisions:  Demographics  And Consumer  Understanding  of  Environ- mental  Labels. International  Journal  of Consumer Studies 31: 371–376.
Ferdinand,  A.  2002. Structural  Equation Modelling dalam Penelitian Manajemen. FE UNDIP. Semarang.
Gregg, D. G.,  dan  Walczak, S. 2008. Dressing your online auction business for success: An  experiment  comparing  two  e-Bay businesses. MIS Quarterly 32(3): 653–670. Haden, S. S. P., Oyler, J. D. dan Humphreys,
J.  H.  2009.  Historical,  Practical,  and Theoretical  Perspectives  on  Green Management. Management  Decision 47(7): 1041-1055.
Hamzan,  W.  dan Bayu, R.  2013. Hubungan Variabel  Demografi  dengan  Respon Konsumen  Terhadap  Iklan  Merk  Top Coffe di Kota Denpasar. Jurnal Ekonomi.
2 (9): 1036-1052. Harridge-March, S. 2006. Can the building of trust overcome consumer perceived risk online? Marketing Intelligence & Planning Journal 24(7): 746–761.
Hendrani, Y., Sunanto, S., Suroso, P. C., dan Poerbonegoro,  A.  F.  2018.  Rantai  Nilai Perdagangan  Produk  Organik  Dan Determinan  Keputusan  Konsumen Untuk  Membeli. EKUITAS  (Jurnal  Eko- nomi dan Keuangan) 19(4): 537-557. Huang, C. L., dan Kung, F. H. 2011. Environ- mental  consciousness  and  intellectual capital  management:  Evidence  from Taiwan's manufacturing industry. Management decision 49(9): 1405-1425. Jaolis F. 2011. Profil Green Consumers Indo- nesia:    Identifkasi  Segmen  Dan  Faktor- Faktor  Yang  Mempengaruhi  Perilaku Pembelian Green Products.  Jurnal Mitra Ekonomi  dan  Manajemen  Bisnis  2(1): 18–39.
Leonidos,  L.  C.,  Leonidous,  C.  N.  dan Kvasova,  O.  2010.  Antecedents  And Outcomes of Consumer Environmental- ly  Friendly  Attitudes  And  Behaviour. Journal of Marketing Management 26 (13- 14): 1319-1344.
Mayvita,  P.  A.,  dan  Zulfikar,  R.  2019.  The Level  of  Cognitive,  Affective  And Konative Banjarmasin’s Public Based On Demographic  And  Psychografic  In
187 Ekuitas: Jurnal Ekonomi dan Keuangan – Volume 3, Nomor 2, Juni 2019: 168 – 187
Responding  To  Prohibition  Policy  The Use Of Plastic As Shooping Bags. Jurnal Ekonomi dan Manajemen 19(2): 637-649.
Molina-Azorı’n, J. F. , E. Claver-Corte’s , M. D.  Lo’pez-Gamero  dan  J.  J.  Tarı’.  2009. Green  Management  and  Financial Performance:  A  Literature  Review. Management Decision 47(7): 1080–1100.
Mowen,  J.,  dan  Minor,  M.  2002. Perilaku Konsumen. Edisi 5. Erlangga. Jakarta. Muhmin, A. G. 2007. Exploring Consumers' Willingness  To  Be  Environmentally Friendly. International Journal Of Consu- mer Studies 3 (1): 237-247.
Muzayanah, F. N. Suroso. A. I. dan Najib, M. 2015. Faktor-Faktor Yang Mempengaru- hi Resistensi Pembelian Pangan Organik Dan  Proses  Pendidikan  Konsumen. Jurnal  Manajemen  dan  Agribisnis 12(3): 163-173.
Schiffman,  L.  G.  dan  Kanuk,  L.  L.  2008. Perilaku  Konsumen .  Edisi  7.  PT.  Indeks. Jakarta.
Shaikh,  A.  S  dan  Mustaghis,  U.  R.  2011. Consumer  Perceptions  of  Green  Pro- ducts:  A  Survey  Of  Karachi. Journal  Of Independent Studies And Research – MSSE 9(2): 16-29.
Singh, S., Deepak. S, dan Takhur, K. S.  2014. Consumer's  Attitude  And  Purchase Intention  Towards  Green  Products  In The FMCG Sector. Pacific Business Review International 7 (6): 27-46. Solomon, M. R., Bamossy, G., Askegaard, S. dan  Hogg,  M.  K.  2010. Consumer  Beha- vior:  A  European  Perspective. Edisi  4. England: Prentice Hall.
Soonthonsmai,  V.  2007.  Environmental  Or Green Marketing As Global Competitive Edge.  Concept,  Synthesis,  And  Impli- cation.  EABR  (Business)  And  ETLC (Teaching). Conferenceproceeding,  Venice, Italy .
Syahbandi.  2012.  Implementasi  Green  Mar- keting  Melalui  Pendekatan  Marketing MIX,  Demografi  Dan  Pengetahuan Terhadap Pilihan Konsumen (Studi The
Body  Shop  Pontianak. Jurnal  Ekonomi Bisnis dan Kewirausahaan 3 (1): 54-64. Thøgersen,  J.,  dan    Zhou,  Y.  2012.  Chinese consumers’  adoption  of  a  ‘‘green’’ innovation:  The  case  of  organic  food.
Journal of Marketing Management 28: 313– 333.
Waskito, J, dan Harsono, M. 2011. Pengem- bangan  dan  Implementasi  Model  Stra- tegi  Pemasaran  Berwawasan  Lingku- ngan:  Studi  Empiris  Pada  Masyarakat Joglosemar. Jurnal Dinamika Manajemen.
3 (1): 33-39.
Widyastuti, N.P.A. dan Widagda. K. I. 2012. Pengaruh  Faktor  Demografi  Dan  Ling- kungan  Sosial  Terhadap  Keputusan Pembelian  Dimediasi  Oleh  Perilaku Membaca Atribut Label. Jurnal Ekonomi 2 (1):  1398-1411.
Yahya.  2011.  Pengaruh  Variabel  Demografi Konsumen  Terhadap  Keputusan  Pem- belian  Produk. Jurnal  Ekonomi 8(1):  23- 40.
Yasa,  B.  M.  A.  S  dan  Ekawati,  N.  W.  2015. Peran  Gender  Dalam  Menjelaskan Pengaruh  Sikap  Dan  Norma  Subyektif Terhadap Niat Beli (Studi Kasus Produk Kosmetik Hijau Merek Oriflame Di Kota Denpasar). e-Jurnal  Manajemen  UNUD
4 (7):  1785-1797.
Zulfikar, R., dan Mayvita, P. A. 2017.  Ting- kat  Kepercayaan  dan  Minat  Beli Masyarakat  Banjarmasin  Terhadap Produk  Hijau  Berdasarkan  Segmentasi Demografis.  In Proceeding  of  National Conference on Asbis 2(1): 410-426.
Zulfikar,  R.  dan  Mayvita,  P.A.  2018.  The Relationship  of  Perceived  Value,  Per- ceived Risk, and Level of Trust Towards Green Products of Fast Moving Consu- mer  Goods  Purchase  Intention. JEMA: Jurnal  Ilmiah  Bidang  Akuntansi  dan Manajemen 15(2): 85 -97.
Zulfikar,  R.,  Mayvita,  P.A.  dan  Purboyo,  P,
2019.  Pengantar  Green  Economy.  Dee- publish - Yogyakarta.