Volume 4, Nomor 1, Januari-Juni 2022 p-ISSN: 2656-8918 e-ISSN: 2684-8317

## KONFIRMATORI GABUNGAN PEMASARAN JASA TERHADAP ANIMO BELI PADA PROGRAM STUDI TEKNOLOGI PEMBELAJARAN
David Kristian Susilo 1 , Nugroho Edie Santoso 2
Universitas PGRI Argopuro Jember 1,2 dafid.jfc12@gmail.com 1 , nugrohoediesantoso@gmail.com 2

## ABSTRAK
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh gabungan pemasaran jasa terhadap minat  beli pada program studi teknologi  pembelajaran.  Metode analisis data  penelitian ini  menggunakan  investigasi  kuantitatif  dengan  menggunakan  model  SEM  ( Structural Equation  Modeling ),  data  sample  menggunakan  metode  sensus.  Penggunaan  sample dalam    penelitian  ini  sebanyak  492  responden.  Penyusun  artikel  ini  mengolah  data dengan menggunakan pemrograman AMOSE versi 16.0. Hasil penelitian menunjukkan, variabel gabungan pemasaran jasa yaitu produk, harga, tempat, promosi, orang, proses, dan  bukti  fisik  berpengaruh  signifikan  terhadap  animo  beli  pada  Program  Master Teknologi Pembelajaran (MTP). Simpulan, Jika pandangan mahasiswa tentang produk, harga,  tempat,  promosi,  orang,  proses,  dan  bukti  fisik  baik  maka,  akan  membangun keputusan  mahasiswa  melanjutkan  pendidikannya  di  Program  studi  Teknologi Pembelajaran Universitas PGRI Argopuro Jember dan sebaliknya.
Kata Kunci : Konfirmatori, Gabungan, Pemasaran

## ABSTRACT
This study aims to determine the combined effect of service marketing on buying interest in the learning technology study program. The data analysis method in this study uses a quantitative  investigation  using  the  SEM  (Structural  Equation  Modeling)  model,  the sample  data  uses  the  census  method.  The  use  of  samples  in  this  study  were  492 respondents. The authors of this article processed the data using AMOSE version 16.0 programming.  The  results  showed  that  the  combined  variables  of  service  marketing, namely product, price, place, promotion, people, process, and physical evidence had a significant  effect  on  buying  interest  in  the  Master  of  Learning  Technology  (MTP) Program.  In  conclusion,  if  students'  views  about  products,  prices,  places,  promotions, people,  processes,  and  physical  evidence  are  good,  it  will  build  students'  decisions  to continue their education in the Learning Technology Study Program, Universitas PGRI Argopuro Jember and vice versa.
Keywords : Confirmatory, Combined, Marketing

## PENDAHULUAN
Pembangunan di bidang pendidikan merupakan suatu proses  yang memegang peranan sangat penting dalam peningkatan kualitas sumber daya manusia.  Peningkatan taraf    pendidikan  merupakan  kewajiban  bagi  semua  warga  negara  agar  kedepannya memiliki daya saing pada dunia kerja yang ada, sehingga para generasi penerus bangsa
dapat  berkontribusi  terhadap  negaranya  dengan  bekal  pendidikan  yang  cukup. Pendidikan  merupakan  upaya  yang  bisa  mempercepat  pengembangan  potensi  manusia untuk  mampu  mengemban  tugas  yang  dibebankan  kepadanya.  Menyadari  pentingnya peningkatan  kualitas  sumber  daya  manusia,  maka  pemerintah  telah  berupaya mewujudkan  amanat  tersebut  melalui  berbagai  usaha  pembangunan  pendidikan  yang lebih  berkualitas  lewat  pengembangan  dan  perbaikan  kurikulum,  perbaikan  sarana pendidikan,  pengembangan  dan  pengadaan  materi  ajar,  serta  pelatihan  bagi  guru  dan tenaga  kependidikan  lainnya.  Semua  harapan  akan  dapat  terwujud  apabila  peran  dari penyelenggara pendidikan yang memiliki visi dan misi yang kuat dan didukung dengan peraturan  dan  undang-undang  yang  mengatur  sepenuhnya  tentang  pendidikan,  agar tujuan  pendidikan  dapat  terlaksana  dengan  baik  serta  dapat  membangun  kemampuan yang dibutuhkan melalui tahapan siklus pembelajaran.
Pendidikan  di  Indonesia  masih  butuh  untuk  dikembangkan  karena kebutuhannya  cukup  tinggi,  perlu  adanya  peran  aktif  seluruh  lapisan  masyarakat  yang memiliki  kepedulian  terhadap  pendidikan,  dalam  menjawab  kebutuhan  dan  tantangan yang berkembang selama ini. Pendidikan yang selama ini berkembang adalah sebagian besar  dari  keseluruhan  industri  jasa  pendidikan  yang  masih  belum  sepenuhnya memenuhi  kebutuhan  masyarakat,  dan  ini  merupakan  kesempatan  untuk  yayasan  yang bergerak  dalam  industri  jasa  pendidikan  untuk  berperan  dalam    mencerdaskan kehidupan  bangsa  yang  lebih  baik.  Pelayanan  dan  kompetensi  dari  luaran  yang diberikan oleh pentyelenggara pendidikan merupakan faktor srategis bagi calon peserta didik  yang  akan  menjadi  pertimbangan  untuk  memilih  melanjutkan  studinya  sebagai tempat  untuk  menimba ilmu  yang dibutuhkan, mulai dari tingkat  sekolah dasar hingga perguruan tinggi.
Jumlah  lembaga  pendidikan  tinggi  yang  ada  selama  ini  ikut  serta  dalam persaingan alami dengan perguruan tinggi  yang memiliki ciri khas masing-masing, hal ini  tidak  dapat  dihindari  dan  mereka  juga  bersaing  dengan  ketat,  dimana  pembeli  atau konsumen  memiliki  banyak  pilihan-pilihan  ketika  membeli  layanan  pendidikan. Ditengah  persaingan  yang  ketat  sehubungan  dengan  sumber  daya  manusia  yang memiliki  kompetensi  yang  dibutuhkan  dalam  dunia  kerja  perguruan  tinggi  banyak menawarkan program-program yang menarik untuk dipilih oleh para calon peserta didik dan juga untuk meningkatkan kapasitas kemampuan seseorang butuh waktu studi empat
tahun  untuk  mendapatkan  gelar  sarjana  (S1),  dengan  gelar  S1  yang  diperoleh  juga seringkali  tidak  cukup  untuk  membantu  suatu  profesi,  sehingga  butuh  Program Pascasarjana (S2)  hal  ini  merupakan salah satu    keputusan  yang tepat  untuk  tambahan kemampuan dalam mengembangkan keterampilan diri para profesional yang diharapkan dapat meningkatkan wawasan keilmuan lewat jalur pendidikan.
Universitas  PGRI  Argopuro  Jember  dengan  program  pascasarjananya direncanakan  melakukan  inovasi  pembelajaran  lewat  alumni  yang  dicetak.  Tujuannya adalah untuk membantu kapasitas seseorang dalam merencanakan inovasi pembelajaran yang diperbarui mengikuti perkembangan teknologi dengan perkembangan  peningkatan inovasi  instruktif  di  seluruh  dunia  dan  perubahan  pandangan  untuk  membuatnya  lebih terorganisir.  Program  Pascasarjana  menawarkan  tenologi  pembelajaran  yang  sangat kreatif di bidang inovasi pembelajaran bagi para ahli yang ingin tetap selangkah didepan dalam  persaingan  didunia  pendidikan  yang  berkeinginan  menjadi  pelopor  dalam pengembangan pendidikan yang inovatif.
Usaha  untuk  mengenalkan  lebih  luas  kepada  masyarakat  maka  perlu  kiranya campur  tangan  tenaga  pemasaran  yang  memiliki  kemampuan  untuk  mengenalkan kepada  masyarakat  mengenai  keistimewaan  program  pascasarjana  program  studi teknologi  pembelajaran,  sehingga  dengan  promosi  mudah  dikenal  kepada  masyarakat lewat  media  promosi  yang  mendukung,  disini  peranan  promosi  menjadi  sangat dibutuhkan,  sehingga  dari  promosi  akan  didapatkan  manfaat  positif  dimana  Program Pascasarjana program studi teknologi pembelajaran mudah dikenal oleh masyarakat.
Kotler  (2009)  menyatakan  bahwa  perkembangan  faktor  promosi  terkontrol digunakan oleh organisasi untuk menciptakan reaksi  yang dikendalikan organisasi dari sektor  bisnis  sesuai  tujuan  mereka.  Ide  iklan  administrasi  berisi  beberapa  perangkat tampilan tambahan seperti people, physical evidence , dan process yang dikenal selama ini  adalah  sebagai  "7P",  sehingga  cenderung  dianggap  bahwa  bauran  menampilkan campuran yang terdiri dari item yaitu product , price , place , promotion , people , process , dan physical evidence .
Selain  teknik  menampilkan  strategi  pemasaran,  dibutuhkan  juga  metodologi korespondensi,  hal  ini  untuk  memenuhi  kebutuhan  divisi  periklanan  dalam meningkatkan  hubungan  komunikasi  dalam  bahasa  iklan,  dengan  pelanggan  dan  calon pelanggan  yang  akan  datang.  Eka  (2008)  berpendapat  bahwa  individu  adalah  variabel
utama  yang  mempengaruhi  pilihan  mahasiswa  untuk  memilih,  yang  berarti  bahwa individu  benar-benar  menentukan  pilihan  mahasiswa  dalam  memilih  program  studi. Indrayani (2011) menyatakan bahwa komponen paduan tampilan yang terdiri dari item, product , price , place , promotion , people ,  process, physical  evidence ,  memang dipengaruhi  oleh  variabel  yang  berbeda  di  luar  bauran  iklan,  misalnya  referensi  dari sahabat,  anggota  keluarga,  dan  keluarga  lulus  beserta  alumni.  Novelia  (2018) menyatakan  bahwa  menggunakan  pemikiran  yang  kreatif  dengan  mengembangkan sebuah produk yang akan ditawarkan kepada konsumen membuat perusahaan akan lebih menguntungkan, namun hal ini perlu diikuti dengan segala sesuatu yang dibutuhkan dan diinginkan oleh konsumen.
Hariadi  (2013)  menyatakan  bahwa  perkembangan  zaman  saat  ini  menuntut konsumen  bersikap  pintar,  cermat,  efisien,  dan  efektif  dalam  memilih  produk  yang  di inginkan.  Indria  &  Setyono  (2015)  menyatakan  bahwa  meningkatkan  kualitas  produk dan  mempertimbangkan  harga  yang  kompetitif  untuk  konsumen,  dengan  lebih menginovasikan      produk-produk  yang  akan  dipasarkan  dengan  menambah      berbagai macam  inovasi,  fitur    maupun  aplikasi  yang  lebih  canggih,  sehingga  dapat  menarik konsumen  lebih  banyak  untuk  membelinya.    Selain  itu  pelayanan  serta  keandalan dalam  melakukan  strategi  pemasaran  pelanggan  juga  harus  ditingkatkan  agar  dapat mengahasilkan  loyalitas  dengan  memberikan  promosi  produk  agar  konsumen  tertarik dan untuk  meningkatkan  pangsa  pasar  yang lebih besar.
Melihat  fenomena  yang  terjadi  dilapangan  dimana  jumlah  peningkatan  yang cukup  signifikan  mahasiswa  baru  pada  program  studi  teknologi  pembelajar  sehingga perlu dicari tahu penyebabnya agar dapat diketahui secara dini untuk pihak manajemen mengelola  program  studi  teknologi  pembelajar  lebih  baik  lagi.  Tujuan  yang  akan dicapai dalam penelitian ini adalah untuk mengetahui product , price , place , promotion , people ,  process, physical  evidence berpengaruh  terhadap  keputuan  mahasiswa  untuk memutuskan  melanjutkan  studi  dan  peneltian  ini  juga  menguji  pengaruh  signifikan gabungan  pemasaran  jasa  terhadap  animo  beli  pada  program  studi  teknologi pembelajaran Universitas PGRI Argopuro Jember.

## KAJIAN TEORI
Produk ( product ) menurut Kotler & Keller (2013)  “ A product is a thing that can be offered to a market to satisfy a want or need ”. Produk adalah segala sesuatu yang dapat  ditawarkan  kepada  pasar  untuk  memuaskan  suatu  keinginan  atau  kebutuhan konsumen Kotler (2009). Produk dapat berupa sub kategori yang menjelaskan dua jenis seperti barang dan jasa yang ditujukan kepada target pasar .
Harga ( price ) menurut Kotler & Keller (2013) “ Price is the amount of money charged for a product or service ”. Harga adalah sejumlah uang yang mempunyai nilai tukar  untuk  memperoleh  keuntungan  dari  memiliki  atau  menggunakan  suatu  produk atau  jasa.  Harga  merupakan  bauran  pemasaran  yang  bersifat  fleksibel  di  mana  suatu harga  akan  stabil  dalam  jangka  waktu  tertentu  tetapi  dalam  seketika  harga  dapat meningkat atau menurun yang terdapat pada pendapatan dari hasil penjualan.
Tempat  atau  distribusi  ( place )  menurut  Kotler  &  Keller  (2013)  “ The  various the  company  undertakes  to  make  the  product  accessible  and  available  to  target customer ”. Tempat merupakan berbagai kegiatan yang dilakukan oleh perusahaan untuk membuat  produknya mudah diperoleh dan tersedia pada konsumen sasaran. Distrubusi memiliki  peranan  yang  sangat  penting  dalam  membantu  perusahaan  guna  memastikan produknya.  Hal  ini  dikarenakan  tujuan  dari  distribusi  adalah  menyediakan  barang  dan jasa yang dibutuhkan dan diinginkan oleh konsumen pada waktu dan tempat yang tepat.
Promosi ( promotion ) menurut Kotler & Keller (2013) “ Promotion includes all the  activities  the  company  undertakes  to  communicate  and  promote  its  product  the target  market ”.  Promosi  adalah  semua  kegiatan  yang  dilakukan  perusahaan  untuk mengkomunikasikan dan mempromosikan produknya kepada pasar sasaran.
Orang ( people ) menurut Kotler & Keller (2013) yaitu proses seleksi, pelatihan, dan  pemotivasian  karyawan  yang  nantinya  dapat  digunakan  sebagai  pembedaan perusahaan dalam memenuhi kepuasan pelanggan.
Bukti  fisik  ( physical  evidence )  menurut  Kotler  &  Keller  (2013)  yaitu  bukti yang dimiliki oleh penyedia jasa yang ditujukan kepada konsumen sebagai usulan nilai tambah  konsumen.  Bukti  fisik  merupakan  wujud  nyata  yang  ditawarkan  kepada pelanggan ataupun calon pelanggan.
Proses  ( process )  Menurut  Kotler  &  Keller  (2013)  pemasaran  merupakan proses  sosial  dan  manajerial  dimana  individu  dan  kelompok  mendapatkan  apa  yang
dibutuhkan  dan  diinginkan  melalui  penciptaan  dan  pertukaran  produk  dan  nilai  satu sama  lain.  Proses  merupakan  bentuk  kegiatan  yang  dilakukan  untuk  memasarkan produk barang atau jasa kepada calon pelanggan.

## METODE PENELITIAN
Pemeriksaan  yang  dilakukan  dalam  penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengetahui hubungan  antar  variabel  yang  diuji  sebagai  upaya  untuk  mendapatkan  kepastian  atas hipotesis  sehingga  butuh  dilakukan  agar  mendapatkan  penjelasan  yang  terukur  dan teruji,  oleh  sebab  itu  penelitian  ini  bisa  disebut  penelitian  konfirmatori.  Untuk melengkapi  penelitian  ini,  pengumpulan  data  dilakukan  dengan  cara  menyebarkan kuesioner  yang  datanya  dikumpulkan  dari  suatu  sampel  populasi  untuk  menyapa seluruh  populasi  dan  selanjutnya  diingat  untuk  ( explanatory  research ).  Pemeriksaan informasi  menggunakan  berbagai  strategi  pengujian  langsung  dengan  aplikasi  yang menggunakan program Amos ( Analysis Moment of Structural ) versi 16.0.
Populasi  yang  akan  diuji  dalam  penelitian  ini  adalah  seluruh  mahasiswa Universitas PGRI Argopuro Jember angkatan 2019-2022 baik yang sudah lulus maupun masih  dalam  studi  yang  berjumlah  492  mahasiswa.  Memanfaatkan  semua  populasi dalam penelitian ini bertujuan untuk mendapatkan hasil yang akurat agar mendapatakan gabaran secara pasti keinginan para mahasiswa yang selama ini belum terjawab dengan mkasimal.  Teknik  ini  digunakan  jika  jumlah  responden  cukup  sedikit  (mudah dijangkau).  Reponden  dalam  penelitian  ini  berjumlah  492  mahasiswa  baik  yang  lulus maupun sudah lulus dan mudah dijangkau oleh peneliti dengan memanfaatkan teknologi yang ada beserta data akademik mahasiswa sebagai pendukung, sehingga penelitian ini menggunakan strategi metode sensus atau dengan nama lain sampling jenuh.
Penelitian  ini  menggunakan  analisis  data  yang  disesuaikan  dengan  pola penelitian dan variabel yang diteliti. Model yang digunakan dalam penelitian ini adalah model kausalitas dan untuk menguji hipotesis  yang diajukan dalam penelitian ini maka teknik  analisis  yang  digunakan  adalah  SEM  ( Stuctural  Equation  Modelling )  yang dioperasikan melalui program AMOS 16.0.

## HASIL PENELITIAN
Usaha  untuk  mencapai  hasil  yang  normal  dari  uji  kesesuaian  model  dalam penelitian  ini,  dimana  peneliti  membuktikan  dengan    menguji  model  menggunakan regretion  confirmatory yang  bermaksud  untuk  melihat  kesamaan  model  tersebut. Konsekuensi  akibat  pengujian  kelaziman  model  dalam  penelitian  ini  disajikan  pada tabel  1,  disajikan  untuk  mengukur  sejauhmana  uji  kesesuain  model  dapat  diterima dalam  penelitian  ini,  dan  dilanjutkan  untuk  uji  selanjutnya  dalam  menjawab  hipotesis yang  disampaikan  peneliti  untuk  mendapatkan  jawaban  pasti  dari  yang  diperkirakan oleh peneliti.
Bersumber  dari  akibat  pengujian  yang  diperoleh  diuraikan  secara  detail  pada tabel  1, disadari bahwa dari delapan standar  yang digunakan untuk  menilai kesesuaian suatu  model,  hanya  terdapat  salah  satu  uji  yang  dinilai  marginal,  namun  secara  umum dapat  dikatakan  bahwa  kewajaran  model  dari  akibat  uji  yang  dilakukan  oleh  peneliti dapat  diterima  dan  memuaskan,  yang  menyiratkan  ada  kecocokan  antara  model  dan data/informasi sehingga dapat dilanjutkan ke tahap selanjutnya untuk menguji variabel- variabel  yang  akan  diukur,  untuk  mengetahui  sejauhmana  masing-masing  variabel pemasaran  jasa  mempengaruhi  keputusan  mahasiswa  untuk  melanjutkan  studi  di Universitas PGRI Argopuro Jember.

## Tabel 1. Hasil Olah Data Indeks Uji Kesesuaian Model
Kriteria Nilai Cutt Off Hasil Perhitungan Keterangan Chi-square Diharapkan kecil (< X2 dengan df 245 adalah sebesar 567,902) 481.281 Baik Sig. ≥ 0,05 0,933 Baik RMSEA ≤ 0,08 0,000 Baik GFI ≥ 0,90 0,927 Baik AGFI ≥ 0,90 0,899 Marginal CMIN/ DF ≤ 2 atau 3 0.879 Baik TLI ≥ 0,90 1,131 Baik CFI ≥ 0,90 1,000 Baik
Sumber: Hasil olah data
Hasil  olah  data  yang  dilakukan  pada  sampel  data  yang  ada  bertujuan  untuk mendapatkan  gambaran  bahwa  masing-masing  variabel  memiliki  kontribusi  dalam menjawab  hipotesis  yang  diajukan  oleh  peneliti,  dimana  olah  data  yang  diperoleh digunakan  untuk  menguji  hipotesis  dengan  mengaitkan  setiap  variabel  bebas  kepada varabel terikat, akibatnya berdasarkan estimasi model struktural seperti pada tabel 2.

## Tabel 2. Hasil Olah Data Pengujian Hipotesis
Pengaruh Estimate Standardized CR Sig Keputusan Pembelian  Product 0.446 0.098 4.458 *** Keputusan Pembelian  Price 0.236 0.061 3.738 *** Keputusan Pembelian  Place 0.248 0.065 3.557 *** Keputusan Pembelian  Promotion 0.255 0.088 2.769 0.007 Keputusan Pembelian  People 0.225 0.077 2.684 0.008 Keputusan Pembelian  Physical evidence 0.271 0.086 3.229 0.002 Keputusan Pembelian  Process 0.255 0.074 3.444 ***
Sumber: Hasil olah data

## PEMBAHASAN

## Pengaruh Produk kepada Keputusan Pembelian
Berdasarkan    hasil    pengujian,  menunjukkan  angka  estimasi  terukur  adalah 0.446.  Pengaruh  faktor-faktor  tersebut  diperkuat  dengan  estimasi  CR  sebesar  4,458 dengan  tingkat  signifikansi  <0,05  yang  setara  dengan  0,000.  Tanda  positif  pada  angka variabel  produk  menyiratkan  bahwa  faktor-faktor  tersebut  mempengaruhi  keputusan mahasiswa,  hal  ini  membuktikan  bahwa  produk  tersebut  merupakan  rencana  kesatuan belajar  sebagai  aturan  untuk  pelaksanaan  pendidikan  akademik/atau  keahlian  di Universitas PGRI Argopuro Jember. Konsekuensi dari penelitian ini juga didukung oleh penelitian  sebelumnya  yang  dilakukan  oleh  Sylvia  &  Nur  (2018)  produk  berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap variabel keputusan pembelian. Diperkuat menurut I  Gede  (2018)  Produk  berpengaruh  secara  signifikan  terhadap  keputusan  pembelian. Hasil  yang  berbeda  Verina  et  al.,  (2014)  produk  punya    pengaruh  tidak  signifikan terhadap  keputusan  pembelian.  Berdasarkan  analisis  tersebut  maka  disimpulkan hipotesis 1 dalam penelitian ini diterima. Menurut Menurut Kotler & Amstrong (2012) produk  adalah  segala  sesuatu  yang  ditawarkan  kepasar  untuk  mendapatkan  perhatian, dibeli, digunakan atau dikonsumsi yang dapat memuaskan keinginan atau kebutuhan.

## Pengaruh Harga kepada Keputusan Pembelian
Berdasarkan    hasil    pengujian,  menunjukkan  bahwa  angka  estimasi  terukur adalah 0,236. Pengaruh dari faktor-faktor tersebut diperkuat dengan angka estimasi CR
sebesar  3,738  dengan  taraf  signifikansi  <0,05  yang  setara  dengan  0,000.  Tanda  positif pada  angka  estimasi  membuktikan  bahwa  variabel  harga  mempengaruhi  keputusan mahasiswa, hal  ini  membuktikan  bahwa biaya  yang membidangi pendidikan tercermin sebagai  biaya  pembelajaran  selama  studi.  Akibat  penelitian  ini  juga  dibangun  oleh penelitian  terdahulu  yang  diteliti  oleh  Sylvia  &  Nur  (2018)  Harga  berpengaruh  secara positif dan signifikan terhadap variabel keputusan pembelian, diperkuat menurut I Gede (2018)  Harga  berpengaruh  secara  signifikan  terhadap  keputusan  pembelian,  pendapat yang  sama  Diah  &  Hazizie  (2019)  harga  berpengaruh  positif  dan  signifikan  secara langsung maupun secara  tidak  langsung  (melalui  kepercayaan)  terhadap  keputusan pembelian    online.  Hasil  penelitian  berbeda  oleh  Verina    et  al.,  (2014)    harga berpengaruh  tidak  signifikan terhadap keputusan pembelian. Seperti yang ditunjukkan Kotler  &  Amstrong  (2012)  menyatakan  bahwa  harga  adalah  sejumlah  uang  yang ditagihkan  atas  suatu  barang  dan  jasa  atau  jumlah  dari  nilai  yang  ditukarkan  para pelanggan  untuk  memperoleh  manfaat  dari  memiliki  atau  menggunakan  barang  dan jasa.

## Pengaruh Tempat kepada Keputusan Pembelian
Berdasarkan    hasil    pengujian,  menunjukkan  angka  estimasi  terukur  0,248. Terdapat  pengaruh  variabel  tersebut  diperkuat  dengan  estimasi  CR  sebesar  3,557 dengan tingkat signifikansi <0,05 atau setara dengan 0,000. Tanda positif pada estimasi menyiratkan  bahwa  variabel  tempat  mempengaruhi  keputusan  mahasiswa,  hal  ini membuktikan  bahwa  Tempat  tersebut  merupakan  area  dimana  Universitas  PGRI Argopuro  Jember  didirikan.  Lokasi  cukup  baik  dilalui  oleh  fasilatas  transportasi  dan tidak  terlalu  jauh  dari  klien  pengguna  layanan  jasa,  yang  biasanya  ada  keterkaitan dengan  strategis  jarak  kota  sebagai  daya  tarik  tersendiri  bagi  mahasiswa.  Akibat penelitian  ini  juga  didukung  oleh  penelitian  sebelumnya  yang  dipimpin  oleh  Sylvia  & Nur  (2018)  Tempat    tidak  berpengaruh  secara  positif  dan  signifikan  terhadap  variabel keputusan  pembelian,  bertolak  belakang  menurut  I  Gede  (2018)  Lokasi  berpengaruh secara  signifikan  terhadap  keputusan  pembelian.  Menurut  Kotler  (2011)  mengatakan bahwa  lokasi  merupakan  salah  satu  kunci  menuju  sukses.  Pemilihan  lokasi  sangat bergantung pada potensi pertumbuhan ekonomis dan stabilitas, serta persaingan.

## Pengaruh Promosi kepada Keputusan Pembelian
Berdasarkan    hasil    pengujian,  menunjukkan  angka  estimasi  terukur  0,255. Pengaruh  faktor-faktor  tersebut  diperkuat  dengan  estimasi  CR  sebesar  2.769  dengan tingkat  kepentingan  <0.05,  tepatnya  0.007.  Tanda  positif  pada  angka  normal mengartikan bahwa variabel promosi mempengaruhi pilihan keputusan mahasiswa, hal ini  membuktikan  bahwa  promosi  adalah  penyampaian  berita  kepada  publik  yang memiliki  andil  dalam  pertimbangan  orang  tua  wali  dan  calon  mahasiswa  baru  untuk memilih  melanjutkan  studi  kejenjang  lebih  tinggi.  Akibat  dari  penelitian  ini  juga diperkuat  oleh  penelitian  sebelumnya  yang  diteliti  oleh  Sylvia  &  Nur  (2018)  promosi berpengaruh  secara  positif  dan  signifikan  terhadap  variabel  keputusan  pembelian, diperkuat  menurut  I  Gede  (2018)  Promosi  berpengaruh  secara  signifikan  terhadap keputusan  pembelian.  Menurut  Tjiptono  (2008)  promosi  adalah  bentuk  persuasi langsung  melalui  penggunaan  berbagai  insentif  yang  dapat  diatur  untuk  merangsang pembelian produk dan jasa atau meningkatkan jumlah pembelian barang  dan jasa oleh pelanggan.

## Pengaruh Orang kepada Keputusan Pembelian
Berdasarkan    hasil    pengujian,  menunjukkan  bahwa  angka  estimasi  terukur 0,225.  pengaruh  variabel  tersebut  diperkuat  dengan  angka  CR  sebesar  2,684  dengan tingkat  signifikan  <0,05,  yaitu  sebesar  0,008.  Tanda  positif  pada  angka  estimasi membuktikan  bahwa  variabel  orang  mempengaruhi  pilihan  keputusan  mahasiswa,  hal ini membuktikan bahwa orang dalam campuran pemasaran jasa pendidikan adalah staf ahli  Universitas  PGRI  Argopuro  Jember,  dimana  semakin  banyak  tenaga  ahli  akan mempengaruhi  bertambahnya  pilihan  mahasiswa  untuk  melanjutkan  studi.  Pelayanan berkualitas  yang  mengakibatkan  pembelian  berulang  akan  secara  tidak  langsung menimbulkan keinginan untuk merekomkan kepada orang lain.
Rekomendasi  sangat  penting  untuk  pengajaran  karena  dapat  membantu pergantian perkembangan dan pencapaian pendidikan untuk meningkatkan berbagai hal dalam pendidikan agar lebih baik. Sifat pemberian layanan administrasi yang baik akan memperluas  minat  dalam  perilaku  pasti  terhadap  suatu  organisasi,  termasuk  instruksi pendidikan.  Akibat  dari  penelitian  ini  juga  diperkuat  oleh  penelitian  terdahulu  yang
dikerjakan  oleh  Sylvia  &  Nur  (2018)  Orang  berpengaruh  secara  positif  dan  signifikan terhadap  variabel  keputusan  pembelian.  Menurut  Lovelock  (2011) people adalah individu  yang  memiliki  keterampilan  interpersonal  dan  sikap  positif  yang  berinteraksi langsung dengan konsumen.

## Pengaruh Proses kepada Keputusan Pembelian
Berdasarkan    hasil    pengujian,  menunjukkan  bahwa  angka  estimasi  terukur 0,255.  pengaruh  dari  variabel  tersebut  diperkuat  dengan  estimasi  CR  sebesar  3.444 dengan  tingkat  signifikan  <0.05  atau  setara  dengan  0.000.  Tanda  positif  pada  angka estimasi  mengandung  arti  bahwa  variabel  proses  mempengaruhi  pilihan  keputusan mahasiswa,  hal  ini  membuktikan  bahwa  proses  merupakan  tindakan  yang  dilakukan oleh institusi  dengan tujuan akhir untuk  menjaring mahasiswa  yang ingin melanjutkan studi. Tindakan ini dilakukan selama proses pembelajaran, khususnya cara menawarkan jenis  bantuan  pendidikan,  dalam  menawarkan  jenis  bantuan  akademik,  dan  cara  untuk peningkatan  jumlah  mahasiswa.  Semakin  bagus  siklusnya,  semakin  baik  pilihan mahasiswa  untuk  melanjutkan  studi.  Akibat  dari  penelitian  ini  juga  didukung  oleh penelitian  sebelumnya  yang  dilakukan  oleh  Sylvia  &  Nur  (2018)  Proses  berpengaruh secara  positif  dan  signifikan  terhadap  variabel  keputusan  pembelian . Sesuai  Kotler (2010), Proses disini menggabungkan bagaimana organisasi melayani permintaan setiap konsumen.

## Pengaruh Sarana Fisik kepada Keputusan Pembelian
Berdasarkan    hasil    pengujian,  menunjukkan  bahwa  angka  estiamsi  terukur adalah  0,271.  Pengaruh  faktor-faktor  tersebut  diperkuat  dengan  estimasi  CR  sebesar 3,229  dengan  tingkat  kepentingan  <0,05,  khususnya  0,002.  Tanda  positif  pada pengukuran  sarana  fisik  menyiratkan  bahwa  variabel  kantor  yang  sebenarnya mempengaruhi  pilihan  mahasiswa,  hal  ini  membuktikan  bahwa  semakin  baik  bantuan dan  penghargaan  yang  diberikan  oleh  Universitas  PGRI  Argopuro  Jember  dengan adanya  kemudahan  akses  kampus,  lingkungan,  tempat  parkir  terdekat,  fasilitas  dan peraturan  persiapan  pendaftaran  akan  mempengaruhi  peningkatan  mahasiswa  memilih kuliah di Universitas PGRI Argopuro Jember. Akibat penelitian ini juga didukung oleh penelitian  yang  diarahkan  oleh  Khairina  (2016)  bukti  fisik  berpengaruh  secara
signifikan  dalam  keputusan  konsumen.  Dimana  akibat  pengujian  membuktikan  bahwa variabel  bukti  fisik  berpengaruh  signifikan  terhadap  pilihan  Keputusan  pembelian konsumen. Seperti yang ditunjukkan oleh Kotler (2011) adalah bukti yang dimiliki oleh penyedia jasa yang ditujukan kepada konsumen sebagai usulan nilai tambah konsumen.

## SIMPULAN
Berdasarkan    hasil    pembahasan,    maka    dapat    ditarik  kesimpulan    bahwa adanya    pengaruh  gabungan  pemasaran  jasa  terhadap  animo  beli  pada  program  studi teknologi  pembelajaran ( product,  price,  place,  promotion,  people,  process,  physical evidence )    terhadap    keputusan  pembelian.  Sedangkan  dari  peneliti  terdahulu  juga  ada yang  mendukung    juga  menolak,  dengan  demikian  maka  bisa  dikatakan  bahwa  pasar memiliki  dinamika  yang  fluktuatif  sesuai  mengikuti  trend  calon  konsumen,  khususnya dalam  dunia  pendidikan,  sehingga  perlu  kiranya  peningkatan  pada  variabel-variabel yang memberikan pengaruh cukup tinggi terhadap calon konsumen.

## DAFTAR PUSTAKA
Diah,  I.  A.,  &  Hazazie,  M.  A.  (2019).  Pengaruh  Bauran  Pemasaran  Jasa  dan Kepercayaan  terhadap  pembelian  Online. Jurnal  MBIA,  18 (3),  1-11. https://journal.binadarma.ac.id/index.php/mbia/article/view/677
Eka,  U.  K.  (2008).  Analisis  Pengaruh  Strategi  Bauran  Pemasaran  terhadap  Ketetapan Mahasiswa  Memilih  Fakultas  Ekonomi  Universitas  Al-Azhar  Medan. Tesis . Universitas Sumatra Utara, Medan
Hariadi,  D.  (2013).  Pengaruh  Produk,  Harga,  Promosi  dan  Distribusi  terhadap Keputusan  Pembelian  Konsumen  pada  Produk  Projector  Microvision. Jurnal Ilmu  dan  Riset  Manajemen,  1 (8),  67-87.  https://adoc.pub/pengaruh-produk- harga-promosi-dan-distribusi-terhadap-keputu.html
I Gede, M.  (2018). Pengaruh Bauran Pemasaran (Produk, Harga,  Lokasi  dan Promosi) terhadap  Keputusan  Pembelian  Konsumen  di  Minimarket  (Alfamart  Atau Indomaret).
Jurnal Pemasaran Kompetetitif , 1 (3), 34-52. http://dx.doi.org/10.32493/jpkpk.v1i3.1142 Indrayani,  R.  (2011).  Analisis  Pengaruh  Bauran  Pemasaran  terhadap  Ketetapan Pemilihan  Perguruan  Tinggi  Serta  Implikasinya  pada  Kepuasan  Mahasiswa. Jurnal Logistik Bisnis, 2 (1), 85-95. https://scholar.google.co.id/citations?view_op=view_citation&hl=id&user=Qag
DLncAAAAJ&citation_for_view=QagDLncAAAAJ:u-x6o8ySG0sC
Indria,  D.  T.,  &  Setyono,  H.  (2015).  Analisis  Pengaruh  Bauran  Pemasaran  terhadap Keputusan  Pembelian  Produk  Handphone  Merek  Samsung  di  Yogyakarta. Jurnal Fokus, 5 (1), 45-55. https://doi.org/10.12928/fokus.v5i1.1615
Khairina,  A.  R.  (2016).  Pengaruh  Harga,  Lokasi  dan  Bukti  Fisik  terhadap  Keputusan Konsumen  dalam  Memilih  Jasa  Hotel  Harun  Square  di  Kota  Lhokseumawe.
Jurnal Visioner & Strategis, 5 (2), 9-16. https://journal.unimal.ac.id/visi/article/download/216/169
Kotler, P. (2009). Manajemen Pemasaran , (13 th ed.). Jakarta: Erlangga Kotler,  P.  (2011). Manajemen  Pemasaran  di  Indonesia, (1 st ed.).  Jakarta:  Salemba Empat
Kotler, P., & Armstrong, G. (2012). Principles of Marketing . New Jersey: Prentice Hall Kotler, P., & Keller, K. L. (2013). Manajemen Pemasaran . Jakarta: Erlangga Lovelock, C. (2011). Pemasaran Jasa Perspektif , (7 th ed.). Jakarta: Erlangga
Novelia, A. R. A. S., Widodo, J., & Zulianto, M. (2018). Pengaruh Bauran Pemasaran terhadap  Keputusan  Pembelian  Produk  RM  Ayam  Bakar  Wong  Solo  Jember.
Jurnal Pendidikan Ekonomi: Jurnal Ilmiah Ilmu Pendidikan, Ilmu Ekonomi, dan Ilmu Sosial , 12 (2), 259-263. https://jurnal.unej.ac.id/index.php/JPE/article/view/8568
Sylvia,  S.  &  Nur,  N.  (2018).  Pengaruh  Bauran  Pemasaran  ( Marketing  Mix )  terhadap Keputusan  Pembelian  pada  Produk  Kara  Santan  PT  Enseval  Putera Megatrading,  Tbk. Journal  of  Applied  Business  Administration,  2 (1),  46-59. https://jurnal.polibatam.ac.id/index.php/JABA/article/download/762/548/ Tjiptono, F. (2008). Strategi Pemasaran , (3 rd ed.). Jakarta: Penerbit Andi Verina,  E.,  Edy,  Y,,  &  Wasis,  A.  L.  (2014).  Faktor-Faktor  yang  Mempengaruhi
Keputusan    Pembelian  pada      Toko  Fashiondi      Jejaring      Sosial  Facebook. Jurnal Administrasi Bisnis, 10 (1), 1-10. http://administrasibisnis.studentjournal.ub.ac.id/index.php/jab/article/view/433