Jurnal Sains Komputer & Informatika (J-SAKTI) Volume 4 Nomor 2, September 2020, pp. 319 - 326 ISSN: 2548-9771/EISSN: 2549-7200
https://tunasbangsa.ac.id/ejurnal/index.php/jsakti

## Penerapan Metode Rapid Application Development untuk Perancangan Sistem Informasi Penagihan Piutang Premi Asuransi
Mohammad Badrul 1 ,  NurHikmah Sari Dewi 2
1,2 STMIK Nusa Mandiri
Jl. Damai No. 8 Warung Jati Barat (Margasatwa) Jakarta Selatan Telp. (021) 78839513 Fax. (021) 78839421
1 mohammad.mbl@nusamandiri.ac.id, 2 nurhikmahsaridewi@gmail.com

## Abstract
One of the business actors in this case is that the company is required to consider reducing the risks faced. One of them is PT. Indopratama Jaya Mandiri is a company engaged in consulting and  insurance  claims.  In  the  billing process  it  is  no  longer  possible  to  use  the  help  of  the  Ms. application. Excel for the data, as well as customer billing that is paid more than once, either to direct insurance or to the company. The information generated requires a long time. This can have an impact especially on the billing department which can result in waste of time and costs and  other  errors  due  to  the  payment  process  that  uses  two  vendors.  Method  of  Rapid Application  Development  (RAD)  The  author  chose  because  this method  has the  advantage  of being able to obtain the right system because the system is divided into several versions and the most important functions to be tested. The results obtained are information systems that can overcome  problems  that  have  been  faced  by  companies  related  to  insurance  billing  to customers.
Keywords : insurance billing, rad, information system.

## Abstrak
Para  pelaku  bisnis  dalam  hal  ini  salah  satunya  adalah  perusahaan  dituntut  untuk mempertimbangkan  mengurangi  risiko  yang dihadapi.  Salah  Satunya  PT.  Indopratama  Jaya Mandiri  merupakan  salah  satu  perusahaan  yang  bergerak  dibidang  konsultan  dan  klaim asuransi.  Dalam  proses  penagihannya  sudah  tidak  memungkinkan  lagi  menggunakan bantuan aplikasi Ms. Excel untuk data-datanya, begitu juga dengan penagihan nasabah yang dibayarkan  lebih  dari  satu  kali  pembayaran,  baik  ke  asuransi  langsung  atau  perusahaan. Informasi  yang  dihasilkan  membutuhkan  waktu  yang  lama.  Hal  tersebut  dapat  berimbas khusunya pada bagian  penagihan yang dapat  mengakibatkan  pemborosan waktu  dan biaya serta  kesalahan  lainnya  akibat  proses  pembayaran  yang menggunakan  dua  vendor.  Metode Rapid  Application  Development(RAD)  Penulis pilih  karena  Metode  ini  mempunyai  kelebihan yaitu dapat memperoleh sistem yang tepat karena sistem dibagi menjadi beberapa versi dan fungsi  paling  penting  yang  akan  diuji.  Hasil  yang  diperoleh  adalah  sistem  informasi  yang dapat  mengatasi  permasalahan  yang  selama  ini  yang  dihadapi  oleh  perusahaan  terkait dengan penagihan asuransi ke nasabah.
Kata kunci : penagihan asuransi, rad, sistem informasi.

## 1. PENDAHULUAN
Dalam dunia bisnis, banyak sekali risiko yang  tidak  dapat di  prediksi. Para pelaku bisnis secara rasional akan berusaha mempertimbangkan untuk mengurangi  risiko  yang  dihadapi.  Pada  tingkat  kehidupan  keluarga  atau rumah  tangga,  asuransi  juga  dibutuhkan  untuk  mengurangi  permasalahan
Jurnal Sains Komputer & Informatika (J-SAKTI) Volume 4 Nomor 2, September 2020, pp. 319 - 326 ISSN: 2548-9771/EISSN: 2549-7200
https://tunasbangsa.ac.id/ejurnal/index.php/jsakti
ekonomi  yang  akan  dihadapi  apabila  ada  salah  satu  anggota  keluarga  yang menghadapi  risiko  cacat  atau  meninggal  dunia.  Salah  satu  cara penanggulangan risiko adalah dengan  mengasuransikan suatu risiko kepada perusahaan asuransi [1]. Asuransi merupakan Kegiatan Usaha yang bergerak di bidang usaha jasa keuangan yang menghimpun dana masyarakat melalui pengumpulan premi asuransi [2]. Perusahaan asuransi merupakan lembaga keuangan non bank yang mempunyai peranan yang tidak jauh berbeda dari bank,  yaitu  bergerak  dalam  bidang  layanan  jasa  yang  diberikan  kepada masyarakat  dalam  mengatasi  risiko  yang  akan  terjadi  dimasa  yang  akan datang.  Asuransi  dibutuhkan  untuk  mengurangi  permasalahan  ekonomi yang  akan  dihadapi.  Saat  ini  teknologi  semakin  banyak  membantu  dalam menyelesaikan setiap  kegiatan ataupun pekerjaan seseorang. Bahkan setiap aktivitas  yang  dilakukan  selalu  melibatkan  teknologi,  misalnya  seperti berinteraksi,  mengolah  data,  memberikan  in form asi,  mengambil  sebuah keputusan  dan  masih  banyak  lagi  [2].  Salah  satu  teknologi  yang  dapat dimanfaatkan    adalah    penggunaan    media    website    yang    dapat menghubungkan berbagai  pengguna dengan  satu  portal  dalam bentuk situs untuk  saling    bertukar  in form asi  [3].  Aplikasi  merupakan  program  yang dikembangkan oleh developer untuk memenuhi kebutuhan pengguna dalam menjalankan  pekerjaan  tertentu  di  suatu  institusi  atau  organisasi.  Oleh karena  itu,  sangat  dibutuhkan  suatu  sistem  yang  terkomputerisasi  untuk menunjang  semua  pekerjaan  menjadi  lebih efektif dan efisien [5].  PT. Indopratama Jaya Mandiri merupakan salah satu perusahaan yang bergerak dibidang  asuransi,  lebih  tepatnya  dibidang  konsultan  dan  klaim  asuransi. Adapun  dalam  sistem  penagihannya  masih  belum efektif dan efisien , walaupun dalam sistem penagihannya sudah menggunakan Ms Excel , Email , Telepon,  dan  Pesan  singkat.  Pengarsipan  datanya  masih  menggunakan  rak- rak  digudang  penyimpanan,  begitu  juga  dengan  penagihan  nasabah  yang dibayarkan lebih dari satu kali pembayaran, baik ke asuransi langsung atau perusahaan.  Informasi  yang  dihasilkan  tidak  dapat  disajikan  tepat  waktu karena  membutuhkan  waktu  yang  lama  untuk  memproses  data  menjadi informasi [6]. Hal tersebut dapat berimbas khususnya pada bagian penagihan yang  dapat  mengakibatkan  pemborosan  waktu,  duplikasi  data, ketidakcocokan tagihan dan sisa tagihan serta kesalahan lainnya. Oleh karena itu, diperlukan sistem yang terkomputerisasi untuk mengatasi permasalahan yang  ada.  Salah  satu  metode  Untuk  mengembangkan  sistem  ini  adalah metode Rapid  Application  Development(RAD) [7] . Metode Rapid  Application Development  (RAD) Penulis  pilih  karena  Metode  ini  mempunyai  kelebihan yaitu  dapat  memperoleh  sistem  yang  tepat  karena  sistem  dibagi  menjadi beberapa  versi  dan  fungsi  paling  penting  yang  akan  diuji  [8].  Tujuan  dari penelitian  ini  adalah  untuk  merancang  sistem  informasi  sebagai  solusi permasalahan  yang  timbul  dari  pengolahan  data  secara  manual  [9].  Sistem ini disusun untuk membantu dalam penagihan asuransi menjadi lebih efektif dan  efisien supaya  data  tagihan  piutang  premi  asuransi  yang  sudah dibebankan  ke  customer  terecord  dengan  baik  sehingga  tagihan  premi
Jurnal Sains Komputer & Informatika (J-SAKTI) Volume 4 Nomor 2, September 2020, pp. 319 - 326 ISSN: 2548-9771/EISSN: 2549-7200 https://tunasbangsa.ac.id/ejurnal/index.php/jsakti
asuransi dari pihak penyedia dan pembayaran yang dilakukan oleh customer tidak berulang baik dari pihak kedua atau pihak ketiga.

## 2. METODOLOGI PENELITIAN 2.1. Metode Pengumpulan Data
Data merupakan sebuah hal yang paling dibutuhkan dalam melakukan penelitian karena data sangat berpengaruh pada kualitas dan hasil penelitian. Beberapa metode pengumpulan data yang dapat dilakukan dalam membuat sistem  antara  lain  dengan  melakukan  observasi,  wawancara  dan  studi pustaka [10].
Dalam  observasi  ini  penulis  melakukan  pengumpulan  data  dan pengamatan  secara  langsung  ke  PT.  Indopratama  Jaya  Mandiri  mengenai sistem yang sedang berjalan terkait dengan sistem penagihan premi asuransi ke nasabah yang sudah berjalan dan permasalahannya yang terjadi di sistem tersebut.  Selanjutnya  penulis  melakukan  wawancara,  Dalam  hal  ini  penulis melakukan  wawancara  kepada  Bapak  Khairudin  sebagai  Direktur  untuk melengkapi  bahan  yang  sudah  ada  selama observasi .  Penulis  melakukan wawancara  kepada staff penagihan  yang  berkaitan  dengan  sistem  berjalan yang diteliti oleh peneliti terkait dengan masalah yang ada di sistem tersebut.
Langkah  berikutnya  adalah  melengkapi  data-data  yang  ada  dari beberapa  literatur  yang  ada  atau  studi  pustaka,  Studi  pustaka  yang  penulis lakukan untuk membantu penulis dalam hal pembuatan penelitian ini adalah dengan  membaca  beberapa  literatur  mulai  dari  buku,  artikel  ilmiah  dan literature lain yang berkaitan dengan materi yang dibuat dalam penyusunan penelitian ini.

## 2.2. Metode Pengembangan Sistem
Pengembangan  sistem  informasi  penagihan  asuransi  yang  akan dikembangkan  ini  menggunakan  metode  rapid  application  Diagram.  rapid application  Diagram  merupakan  salah  satu  metode  yang  dapat  digunakan oleh developer untuk mengembangkan sistem informasi disamping metode- metode  lain  yang  sudah  sering  digunakan  seperti  metode  waterfall.  Ada beberapa  tahapan  yang  dapat  dilakukan  untuk  menerapkan  metode  rapid application  Diagram  ini  [11]  yang  terbagi  menjadi  empat  tahapan  seperti berikut ini:
a) Rencana Kebutuhan ( Requirement Planning )
Fase antara  penganalisis  dan  pengguna  untuk  mengidentifikasikan tujuan  dari  sistem  yang  akan  dibangun  serta  mengidentifikasikan  syarat- syarat  informasi  yang  akan  timbul  untuk  mencapai  tujuan  tersebut  serta menganalisa semua sistem yang dibutuhkan oleh pengguna.
b) Proses Desain Sistem (Desaign System) Fase dalam  bentuk workshop desain RAD antara  penganalisis  dan pemrogram  untuk  merancang  sebuah  sistem  yang  akan  dibangun.  Dimana saling  bekerja  sama  dalam  membangun  sistem  dan  menunjukkan representasinya dalam bentuk visual desain dan pola kerja kepada pengguna
Jurnal Sains Komputer & Informatika (J-SAKTI) Volume 4 Nomor 2, September 2020, pp. 319 - 326 ISSN: 2548-9771/EISSN: 2549-7200 https://tunasbangsa.ac.id/ejurnal/index.php/jsakti
sistem. Pengguna merespon prototipe yang telah dirancang. Penganalisis dan Pemograman  dapat  memperbaiki  serta  menganalisis  modul-modul  yang dirancang berdasarkan dari respon pengguna sistem.
c) Konstruksi ( Intruction ) Fase eksekusi dalam bentuk pembuatan script program dan merupakan kelanjutan  dari  fase  kedua.  Menunjukkan platform , hardware dan software yang  digunakan.Setiap  desain  yang  dibuat  pada fase sebelumnya  akan ditingkatkan  dengan  menggunakan  perangkat RAD .  Setelah  fungsi  baru tersedia,  fungsi  baru  tersebut  ditunjukkan  kepada  pengguna  untuk mendapatkan interaksi dan revisi , selanjutnya penganalisis akan melakukan perubahan dalam setiap desain aplikasi berdasarkan instruksi dari pengguna.
d) Implementasi (Implementation)
Penganalisis  bekerja  dengan  para  pengguna  secara intensif selama workshop berlangsung dan merancang beberapa aspek dan non teknis yang dibutuhkan. Setelah aspek-aspek ini disetujui dan sistem tersebut dibangun dan disaring, sistem yang baru di kembangkan atau bagian dari sistem diuji coba dan kemudian diperkenalkan kepada organisasi.

## 3. HASIL DAN PEMBAHASAN

## 3.1. Analisa Kebutuhan Sistem
Analisa kebutuhan pengguna sistem dalam penagihan asuransi berbasis web ini  meliputi  analisa  kebutuhan  pengguna  sistem  seperti  kebutuhan pengguna dan kebutuhan admin.
a.  Kebutuhan Pengguna
1) Pengguna dapat melakukan login.
2) Pengguna dapat melakukan input tambah.
3) Pengguna dapat memasukkan data transaksi invoice.
4) Pengguna dapat memasukkan data transaksi penagihan.
5) Pengguna dapat memasukkan data transaksi polis.
6) Pengguna dapat melihat status transaksi invoice.
7) Pengguna dapat melihat status transaksi penagihan.
8) Pengguna dapat melihat status transaksi polis.
9) Pengguna dapat memasukkan/melihat/print laporan asuransi.
10) Pengguna dapat memasukkan/melihat/print laporan kolektor.
11) Pengguna dapat memasukkan/melihat/print laporan penagihan.
12) Pengguna dapat memasukkan/melihat/print laporan invoice.
13) Pengguna dapat melakukan logout.
b.  Kebutuhan Admin
1) Admin dapat melakukan login.
2) Admin dapat melihat/mengelola data master asuransi.
3) Admin dapat melihat/mengelola data master kolektor.
4) Admin dapat melihat/mengelola data transaksi invoice.
5) Admin dapat melihat/mengelola data transaksi penagihan.
6) Admin dapat melihat/mengelola data transaksi polis.
Jurnal Sains Komputer & Informatika (J-SAKTI) Volume 4 Nomor 2, September 2020, pp. 319 - 326 ISSN: 2548-9771/EISSN: 2549-7200
https://tunasbangsa.ac.id/ejurnal/index.php/jsakti
7) Admin dapat mencetak laporan penagihan asuransi.
8) Admin dapat melakukan logout.
Sedangkan analisa untuk kebutuhan sistem diantaranya:
a) Admin melakukan login.
b) Admin  menginput/mengolah  master  asuransi  yang  berisi  client  dan alamat.
c) Kemudian admin menginput/mengolah master kolektor.
d) Admin  setelah  itu  mengiput/mengolah  transaksi  polis,  invoice  kemudian penagihan sesuai dengan isi yang sudah ditentukan.
e) Setelah  admin  meginput/mengolah  data    dari  bagian  terkait,  admin menerima  bukti  pembayaran  dari  nasabah  (pembayaran  langsung  ke asuransi/pembayaran langsung ke PT. IJM) yang kemudian dicek.
f) Admin  mencetak  laporan  asuransi,  kolektor,  invoice  dan  penagihan perbulan.

## 3.2. Proses Desain Sistem
Pada fase ini  akan  diuraikan  beberapa  desain  yang  dibutuhkan  dalam pembuatan Sistem Informasi penagihan premi asuransi yaitu:
a) Desain Sistem
Desain  sistem  ini  menggunakan  permodelan  UML  yaitu use  case diagram . Use  case  diagram ,  bersifat  statis.  Pada  Diagram  Use  Case  ini memperlihatkan himpunan use case dan aktor-aktor (suatu jenis khusus dari kelas). Use  case Diagram  adalah  sebuah  diagram  dalam  UML  yang menggambarkan  apa  yang  bisa  diperbuat  oleh  actor  ke  sistem  dimana  use case  menggambarkan  sebuah  pekerjaan  tertentu,  sedangkan  seorang  aktor pada  Use  case  diagram  merupakan  sebuah  entitas  atau  himpunan  entitas yang  berinteraksi dengan  sistem  untuk  melakukan  pekerjaan-pekerjaan tertentu.  Berikut  diagram  usecase  dari  sistem  informasi  penagihan  premi asuransi.
Sumber: Hasil Penelitian
Gambar 1. Use Case Diagram Sistem Informasi penagihan premi asuransi
Jurnal Sains Komputer & Informatika (J-SAKTI) Volume 4 Nomor 2, September 2020, pp. 319 - 326 ISSN: 2548-9771/EISSN: 2549-7200
https://tunasbangsa.ac.id/ejurnal/index.php/jsakti
b) Desain Database
Desain  database  ini  menggunakan  model  LRS  ( Logical  Record Structure ). Berikut LRS dari Sistem Informasi penagihan premi asuransi.
Sumber: Hasil Penelitian
Gambar 2. LRS ( Logical Record Structure) sistem informasi penagihan asuransi

## 3.3. Implementasi
Tahap  implementasi  tahapan  pengembangan  setelah  sebelumnya dibuat perencanaan. Pada tahap ini dilakukan pengkodean sistem.
Jurnal Sains Komputer & Informatika (J-SAKTI) Volume 4 Nomor 2, September 2020, pp. 319 - 326 ISSN: 2548-9771/EISSN: 2549-7200
https://tunasbangsa.ac.id/ejurnal/index.php/jsakti
Gambar 3. Implementasi sistem informasi penagihan asuransi

## 4. SIMPULAN
Dengan  adanya  sistem  informasi  penagihan  Premi  asuransi  pada  PT. Indopratama  Jaya  Mandiri  diharapkan  dapat  menjadi  solusi  alternatif  bagi user dalam proses pengolahan data dan transaksi penagihan premi asuransi, memudahkan user untuk melakukan pengontrolan penagihan premi sehingga dapat mengantisipasi premi yang tidak tertagih atau tagihan premi berulang. Beberapa keuntungan dari sistem ini adalah meningkatkan kecepatan proses pemantauan  kinerja  masing-masing  divisi  yang  terkait  dalam  proses penagihan  asuransi  secara real  time dan  mempercepat  proses  pengolahan data  seperti  menginput,  mencari,  menyimpan,  mengedit,  menghapus  data serta pembuatan laporan yang cepat dan tepat.

## DAFTAR PUSTAKA
[1]  Seoulinda, N., & Wicaksono , A. (2012). Evaluasi Pengendalian Internal dan    Sistem  Akuntansi  atas  Penerimaan  Kas  dan  Piutang  Premi Asuransi. binus bisnis review, 984.
[2]  Muljono,  D.,  &  Wicaksono,  B.  (2009).  Akuntansi  Pajak  Lanjutan. Yogyakarta: Andi Publisher.
[3]  S.   R.   Astari,   R.   Umar,   and   Sunardi,   “Analisis   dan   perancangan sistem pengambilan keputusan dalam seleksi asisten laboratorium (1),” vol. 2018, no. November, pp. 13–20, 2018.
[4]  Y.  Trimarsiah  and  M.  Arafat,  “Analisis  Dan  Perancangan  Website Sebagai Sarana,” J. Ilm. MATRIK, vol. Vol. 19 No, pp. 1–10, 2017.
[5]  Yusri. (2015). Sistem Informasi Perpustakaan Berbasis Web Pada SMP Frater  Makasar.  Jurnal  Administrasi  dan  Kebijakan  Kesehatan Indonesia, XIV(2), 66–77.
[6]  Frieyadie.  (2014).  Penggunaan  model  rad  untuk  pembangunan  sistem informasi  penjualan  tiket  bus  online.  Jurnal  Pilar  Nusa  Mandiri,    X(2), 204–208.
[7]  Ningtyas,  D.  A.,  Badrul,  M.,  &  Sulistyowati,  D.  N.  (2018).  Sistem Informasi Penerimaan Peserta Didik Baru Pada SMP  Ar-Ridha  Jakarta. Jurnal Techno, 19.
[8]  Dennis, A., Wixom, B. H., & Tegarden, D. (2009). System Analys Design with UML Version 2.0. United State of America: Jhon Wiley.
Jurnal Sains Komputer & Informatika (J-SAKTI) Volume 4 Nomor 2, September 2020, pp. 319 - 326 ISSN: 2548-9771/EISSN: 2549-7200
https://tunasbangsa.ac.id/ejurnal/index.php/jsakti
[9]  D.  W.,  Sari,  A.  O.,  &  Astrilyana.  (2019).  Rancang  bangun  aplikasi perpustakaan sekolah berbasis website. Jurnal Ilmu Pengetahuan  dan Teknologi Komputer, 4(2), 163–168.
[10]  U.  Sekaran  and    R.  Bougie,  “Metode  Pengumpulan    data:  Kuesioner,” Metod.  Penelit.    untuk    Bisnis    Pendekatan    Pengembangan-Keahlian, no.  01,  p.  170, 2017.
[11]  Susilowati,  S.,  &  Negara,  M.  T.  (2018).  Implementasi  Model  Rapid Application  Development  (RAD)  Dalam  Perancangan  Aplikasi  E- Marketplace. Jurnal Techno Nusa Mandiri e-ISSN 2527-676X, 15(1), 25– 30.