## Hubungan Antara  Kepemimpinan  Kepala Instalasi  Sanitasi Dengan Kepuasan Kerja Petugas Sanitasi RS Santa Elisabeth Batam
Muhammad Edrial, Fresley Hutapea, Teguh Wiyono UniversitasRespati Indonesia Email : urindo@indo.net.id

## ABSTRAK
Dalam suatu organisasi atau instansi, kepemimpinan berkaitan dengan pengarahan kepada pegawai untuk melakukan  pekerjaan.  Di  Instalasi  Sanitasi  RS  Santa  Elisabeth  Batam  terdapat  perbedaan  latar  belakang pendidikan  antara  kepala  instalasi  sanitasi  dengan  petugas  sanitasi.  Seberapa  besar  pengaruh kepemimpinan Kepala Instalasi Sanitasi (X) terhadap kepuasan kerja Petugas Sanitasi (Y) di Instalasi Sanitasi RS  Santa  Elisabeth  Batam.  Metode  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah  metode  korelasional. Penelitian ini juga dilengkapi dengan analisis kualitatif tentang persepsi dan deskripsi dari kepemimpinan seorang  Kepala  Instalasi  Sanitasi  dari  sudut  pandang  atasannya.  Kepuasan  kerja  dan  kepemimpinan semuanya  memiliki  hubungan  yang  kuat.  Hasil  persamaan  regresi  linier  untuk  kepuasan  kerja  akan meningkat  sebesar  41,286.  Apabila  kepemimpinan  yang  diterapkan  oleh  seorang  kepala  instalasi    tepat, seperti  contoh  selalu  mendengarkan  masukan  dan  keluhan  dari  bawahan,  mampu  memberdayakan  dan memberikan  arahan  serta  bimbingan,  memiliki semangat  yang  tinggi  untuk maju,  memiliki  pendirian  dan kepribadian  yang  kuat  dan  selalu  memiliki  gagasan-gagasan  atau  ide  yang  baru,  maka  secara  otomatis pegawai akan merasakan puas terhadap atasannya dan juga terhadap pekerjaannya.
Kata Kunci:  Kepemimpinan, Kepuasan Kerja.

## ABSTRACT
In  an  organization  or  agency,  leadership  is  related  to  directing  employees  to  do  work.  At  the Santa  Elisabeth  Batam  Sanitation  Installation  Hospital  there  were  differences  in  the  educational background  between  the  head  of  the  sanitation  installation  and  the  sanitation  officer.  How  big  is  the influence of the leadership of the Head of Sanitation Installation (X) on the job satisfaction of the Sanitation Officer (Y) at the Sanitation Hospital of Santa Elisabeth Batam Hospital. The method used in this study is the correlational  method.  The  study  was  also  supplemented  by  a  qualitative  analysis  of  the  perceptions  and descriptions of the leadership of a Sanitation Installation Chief from the point of view of his supervisor. Job satisfaction and leadership all have  strong relationships. The results  of the linear regression equation for job satisfaction will increase by 41,286. If leadership is applied by an appropriate head of installation, such as  the  example  of  always  listening  to  input  and  complaints  from  subordinates,  able  to  empower  and provide  direction  and  guidance,  have  high  enthusiasm  to  progress,  have  a  strong  stance  and  personality and always have ideas or ideas that new, then the employee will automatically feel satisfied with his boss
Keywords: Leadership, Job Satisfaction.

## PENDAHULUAN
Sumber daya manusia merupakan komponen  utama  suatu  organisasi  yang  menjadi perencana dan pelaku aktif dalam setiap aktivitas organisasi. Mereka mempunyai pikiran, perasaan, keinginan,  status  dan  latar  belakang  pendidikan, usia,  jenis  kelamin  yang  heterogen  yang  dibawa kedalam  suatu  organisasi  sehingga  tidak  seperti mesin, uang dan material, yang sifatnya pasif dan dapat  dikuasai  dan  diatur  sepenuhnya  dalam mendukung tercapainya tujuan organisasi.
Sumber  daya  manusia  baik  yang  menduduki posisi  pimpinan  maupun  anggota  merupakan faktor  terpenting  dalam  setiap  organisasi  atau instansi  baik pemerintah maupun swasta.  Hal ini karena  berhasil  tidaknya  suatu  organisasi  atau instansi  sebagian  besar  dipengaruhi  oleh  faktor manusia selaku pelaksana pekerjaan.
Selain  gaya  kepemimpinan,  komunikasi intern  juga  mempunyai  peranan  yang  sangat penting dalam mewujudkan efektivitas kerja yang positif.  Komunikasi intern akan lebih efektif, jika berbagai  faktor  yang  mendukung  keberhasilan dapat  digunakan  secara  bersama-sama.  Faktor- faktor tersebut diantaranya : berusaha memperoleh  umpan  balik,  menggunakan  bahasa yang  benar  dengan  diikuti  gerakan  badan  untuk memperjelas  isi  pesan,  dan  bila  perlu  dilakukan pengulangan dalam hal penyampaian, menempatkan  diri  baik  sebagai  penyampai
maupun  penerima.  Adanya  komunikasi  intern pada  sebuah  instansi,  maka  koordinasi  dan kerjasama  dalam  melaksanakan  pekerjaan  bisa berjalan dengan baik.
Instalasi Sanitasi RS Santa Elisabeth Batam memiliki komposisi SDM sebanyak 30 yang mana terdiri  dari  Kesehatan  Masyarakat  1  orang,  DIII Kesehatan lingkungan 1 orang, Pramubakti teknis 4  orang  (SMA),  dan  Pramubakti  kebersihan  24 orang.
Latar  belakang  pertimbangan  diambilnya instalasi  sanitasi    tersebut  sebagai  objek penelitian  adalah  karena  terdapat  perbedaan latar belakang pendidikan antara kepala instalasi sanitasi  dengan  koordinator,  dimana  kepala instalasi sanitasi adalah DIII Kesehatan Lingkungan  sementara    koordinator  adalah seorang  tamatan  Sarjana  Kesehatan  Lingkungan dan  staf  pelaksananya  yang  berjumlah  29  orang keseluruhan  adalah  tamatan  SMA.    Instalasi Sanitasi dijadikan sebagai objek penelitian karena Kepala Instalasi yang ada saat ini adalah seorang yang  ditunjuk  sementara  sebagai  pengganti Kepala Ruangan definitif yang sedang menempuh pendidikan  Sarjana  Kesehatan  Lingkungan. Kepala  Instalasi  sanitasi  sementara  ini  adalah seorang  DIII  Kesehatan  Lingkungan  senior  yang telah  bertahun-tahun  bertugas  di  Instalasi Sanitasi.  Kesenjangan-kesenjangan  inilah  yang menjadi  faktor  pertimbangan  utama  menjadikan Instalasi Sanitasi sebagai objek penelitian.

## METODE

## 2.1. Desain Penelitian
Jenis  penelitian  yang  dilakukan  adalah penelitian  kualitatif  dan  kuantitatif  korelasional. Yang  bertujuan  untuk  melihat  atau  mengamati sejauh  mana  perubahan  nilai  suatu  variabel berkaitan  dengan  perubahan  nilai  pada  variabel lainnya  dan  perubahan  yang  terjadi  bukan disebabkan  oleh  perlakuan  dari  peneliti.  Hasil dari  penggunaan  metode  ini  adalah  gambaran hubungan antar variabel-variabel penelitian yang dinyatakan dalam bentuk koefisien korelasi.

## 2.2 Tempat Dan Waktu Penelitian
Penelitian  ini  dilakukan  di  RS  Santa Elisabeth Batam  dengan melakukan pengambilan data  berupa  kuesioner  terhadap  staf  instalasi sanitasi  di  RS  Santa  Elisabeth  Batam.  Penelitian dilakukan  pada  bulan  Maret  2016  sampai  Juni 2016. Penelitian dilakukan hanya pada pekerjaan- pekerjaan  yang  menjadi  tugas  pokok  dan  fungsi sanitarian.

## 2.3  Populasi Dan Sample
Penelitian ini menggunakan cara sampling homogen. Data yang terkumpul merupakan hasil penetapan  populasi,  karena  menurut  Arikunto apabila  subjek  kurang  dari  100,  maka  lebih  baik diambil  seluruhnya  sehingga  penelitiannya merupakan penelitian populasi.
Jumlah  populasi  dalam  penelitian  ini adalah  30  orang    yang  sudah  termasuk  petugas sanitasi, kelompok kerja / team, manajemen RS ( kepala  Instalasi  Sanitasi),  masyarakat,  keluarga
pasien  di  unit  instalasi  sanitasi.  Karena  jumlah populasi  kurang  dari  100,  maka  jumlah  sample penelitian  ini  adalah  sebanyak  jumlah  populasi yaitu 30 orang.

## 3.  HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN

## 3.1. Hasil Penelitian
Tahap  pengolahan  data  penelitian  ini terbagi  atas  dua  bagian,  yaitu  analisis  faktor. Karena data yang diambil adalah seluruh pekerja, maka  data  yang  diambil  adalah  populasi.  Jadi tidak  perlu  dilakukan  uji  kecukupan  data. Sehingga  analisis  data  hanya  akan  membahas perhitungan dari regresi linier sederhana saja.
Perhitungan  Regresi  Linier  Sederhana dilakukan  bila  hubungan  dua  variabel  berupa hubungan  kausal  atau  fungsional.  Untuk menetapkan  dua  variabel  mempunyai  hubungan kausal  atau  tidak,  maka  harus  didasarkan  pada teori  atau  konsep-konsep  tentang  dua  variabel tersebut.

## 3.1.1. Analisis Bivariat Dengan Regresi Linier
Penelitian  dilakukan  untuk  mengetahui pengaruh                       Kepemimpinan    terhadap Kepuasan  pekerja.  Berdasarkan  30  responden yang  digunakan  sebagai  sumber  data,  hasilnya sebagai berikut :
Tabel 5.10 Hasil sumber data No Responden Kepemimpinan (X) Kepuasan Kerja (Y) 1 75 87 2 90 93 3 84 96 4 95 90 5 84 81 6 95 90 7 79 75 8 74 81 9 89 78 10 79 75 11 95 90 12 84 87 13 95 81 14 94 96 15 100 96 16 94 99 17 105 99 18 89 90 19 94 87 20 79 99 21 74 72 22 64 72 23 89 34 24 74 84 25 34 87 26 79 87 27 79 81 28 79 87 29 89 34 30 95 84 Untuk menghitung persamaan
regresinya,  maka  diperlukan  tabel  penolong seperti tabel 5.11 berikut:
Tabel 5.11 Tabel penolong untuk menghitung Persamaan Regresi dan Korelasi sederhana
No Respon den Xi Yi XiYi X 2 Y 2 1 75 87 6525 5625 7569 2 90 93 8370 8100 8649 3 84 96 8064 7056 9216 4 95 90 8550 9025 8100 5 84 81 6804 7056 6561 6 95 90 8550 9025 8100 7 79 75 5925 6241 5625 8 74 81 5994 5476 6561 9 89 78 6942 7921 6084 10 79 75 5925 6241 5625 11 95 90 8550 9025 8100 12 84 87 7308 7056 7569 13 95 81 7695 9025 6561 14 94 96 9024 8836 9216 15 100 96 9600 1000 0 9216 16 94 99 9306 8836 9801 17 105 99 1039 5 1102 5 9801 18 89 90 8010 7921 8100 19 94 87 8178 8836 7569 20 79 99 7821 6241 9801 21 74 72 5328 5476 5184 22 64 72 4608 4096 5184 23 89 84 7476 7921 7056 24 74 84 6216 5476 7056 25 84 87 7308 7056 7569 26 79 87 6873 6241 7569 27 79 81 6399 6241 6561 28 79 87 6873 6241 7569 29 89 84 7476 7921 7056 30 95 84 7980 9025 7056 257 9 259 2 2240 73 2242 61 2256 34 Rata- rata 35, 97 I 86, 40
Sebelum  membuat  persamaan  regresi linier, maka dilakukan terlebih dahulu Uji Korelasi yang  bertujuan  untuk  menguji  apakah  kedua variabel  yang diukur  memiliki hubungan (Korelasi)  satu  dengan  yang  lain.  Untuk  itu dilakukan uji korelasi dengan rumus :
                       2 2 2 2 Y Y N X X N Y X XY N r
Dari persamaan diatas didapatkan nilai : r = 36450 / 61433,38 = 0,59  ---> jadi nilai r adalah 0.59.
Dengan  berdasarkan  ketentuan  di  atas dan nilai r = 0,59 maka dapat disimpulkan bahwa antara  Variabel  Kepemimpinan  dengan  Variabel Kepuasan  Kerja  memiliki  Hubungan  Linier  Positif Sempurna dengan tingkat Hubuagan Kuat.
Persamaan  regresi  Kepemimpinan  dan Kepuasan pekerja adalah :
Y = 44,396 + 0,489 X Dari  persamaan  itu  berarti  kepuasan pekerja akan meningkat, bila Kepemimpinan yang diterapkan  oleh  seorang  Kepala  Instalasi  tepat dan  sesuai  dengan  yang  diharapkan  oleh  para bawahannya dan sesuai dengan tujuan perusahaan. Jadi bila kepemimpinan ditingkatkan sebesar 10, maka kepuasan pekerjanya adalah :
Y = 44,396 + 0,489 (10) = 49,232
Diperkirakan kepuasan sebesar 49,282.
Makna  dari  persamaan  tersebut  adalah bahwa  Kepuasan  Kerja  (Y)  tergantung  kepada Kepemimpinan  (X).  Sedangkan  44,396  adalah konstanta  tetap,  sedangkan  0,489  adalah  faktor pengali atau indeks yang mempengaruhi besaran
dari  variabel  Kepemimpinan  (X).  Dengan berdasarkan  persamaan  ini  maka  besar  kecilnya nilai  Y  atau  Kepuasan  Kerja  sangat  tergantung terhadap nilai X. Artinya apabila nilai X dinaikkan, maka  secara  otomatis  nilai  Y  juga  akan meningkat.
Sehingga  apabila  diandaikan  bahwa Variabel  Kepemimpinan  berhasil  ditingkatkan sampai  10  (sepuluh)  kali  lebih  tinggi,  maka tingkat  Kepuasan  Pasien  akan  menjadi  sebesar 49,282.
Berdasarkan  pada  persamaan  regresi linier  tersebut,  maka  sangat  mudah  bagi  jajaran pimpinan  (manajemen)  untuk  meningkatkan tingkat  kepuasan  pasien  yaitu  dengan  cara meningkatkan aspek kepemimpinan yang menjadi salah satu variabel yang dapat dilakukan untuk  meningkatkan  kepuasan  kerja.  Meskipun kepuasan  kerja  tidak  hanya  tergantung  dari variabel  kepemimpinan,  akan  tetapi  masih  ada variabel  lain  yang  juga  berpengaruh  terhadap kepuasan kerja.  Persamaan ini hanyalah menggambarkan seberapa besar tingkat pengaruh  dari  variabel  kepemimpinan  terhadap tingkat kepuasan kerja.

## Analisis Bivariat Dengan Uji t (t-test)
Dari  hasil  uji  bivariat  antara  aspek-aspek dalam  variabel  kepemimpinan  dengan  kepuasan kerja  tersebut  selanjutnya  dihitung  dengan menggunakan  uji  t  (t-test)  untuk  melihat hubungan atau korelasi antar nilai-nilai dari hasil angket  untuk  aspek-aspek  dalam  variabel kepemimpinan  yaitu  Aspek  Mendengarkan,
Aspek  Memberdayakan,  Aspek  Ambisi/motivasi, Aspek Percaya Diri dan Aspek Inisiatif. Hasil Uji t- tes  tersebut  adalah  seperti  yang  terlihat  pada tabel di bawah ini :
Tabel 5.13 Rekapitulasi Hasil Uji T (t-test) Aspek-

## Aspek Variabel Kepemimpinan dengan Variabel Kepuasan Kerja
Aspek Kepemimpinan Nilai t- hitung Nilai t– tabel (p Value) 1. Aspek Mendengarkan 15,97 antara 0,0001565 – 0,000313 2. Aspek Memberdayakan 14,05 antara 0,0001565 – 0,000313 3. Aspek Motivasi 15,75 antara 0,0001565 – 0,000313 4. Aspek Percaya Diri 13,82 antara 0,0001565 – 0,000313 5. Aspek Inisiatif 14,17 antara 0,0001565 – 0,000313
Nilai  t-tabel  dilihat  dengan  menggunakan instrument  pembantu  yaitu  tabel distribusi  t (Dari Buku  Statistik  Kesehatan)  dengan  cara menarik  garis  lurus  kearah  dari  nilai  df.  Nilai  df adalah jumlah responden penelitian (n) dikurangi 2,  jadi  df  =  n-2  sehingga  didapatkan  nilai  df adalah 30 - 2 = 28.
Dengan  menggunakan  asumsi  tingkat kepercayaan  95%,  maka  nilai  a  =  0,05.  Sehingga dari  tabel  di  atas  dapat  dilihat  bahwa  kelima aspek memiliki nilai p Value < a.
Dalam  teori  statitik  untuk  Uji  Hipotesis maka berlaku hukum bahwa :
1. Apabila p  Value < a maka Ho ditolak, artinya
Ada Hubungan Yang Signifikans 2. Apabila p Value > a maka Ho diterima, artinya Tidak Ada Hubungan Yang Signifikans.
Sehingga  berdasarkan  pada  teori  statistik untuk  Uji  Hipotesis  di  atas,  maka  kelima  aspek dalam Variabel
Kepemimpinan Memiliki Hubungan  Yang  Signifikan secara  statistik dengan  Variabel  Kepuasan  Kerja.  Data  ini  tentu saja  semakin  menguatkan  hipotesis  bahwa memang  terdapat  hubungan  antara  variabel kepemimpinan dengan variabel kepuasan kerja.

## Hasil Wawancara Mendalam (Deep Interview)
Wawancara mendalam dilakukan terhadap 2 (dua) orang yang menjadi atasan dari Kepala  Instalasi  secara  vertikal  berturut-turut, yaitu  :  Direktur  dan  Wakil  Direktur  Pelayanan Medis. Hasil dari wawancara mendalam tersebut selengkapnya  terdapat  pada  Lampiran  2  yang menjadi  bagian  tak  terpisahkan  dalam  laporan penelitian.

## Analisis Terhadap Hasil Kuisioner
Pada  kuisioner  penelitian  ini  terdiri  dan dua  bagian  kuisioner,  yaitu  :  pertama  kuisioner mengenai  kepuasan  kerja  dan  kedua  mengenai kepemimpinan. Kuisioner kepuasan kerja disebarkan kepada petugas sanitasi pada Instalasi Saanitasi  RS  Santa  Elisabeth  Batam  dan  untuk kuisioner  kepemimpinan  diisi  juga  oleh  petugas sanitasi.  Pembuatan  kuisioner  ini  menggunakan skala Likert, yaitu  merupakan  skala  yang mempunyai sensitivitas yang tinggi.
Penyebaran  kuisioner  dilakukan  dua  kali yaitu  penyebaran  kuisioner  untuk pretest dan
setelah pretest, dimana  kuisioner pretest digunakan  untuk  mengetahui  apakah  kuisioner yang disebar sudah valid dan reliabel.
Dari  hasil  perhitungan  reliabilitas  untuk variabel  kepuasan  kerja  diatas  0.990  artinya korelasi  sangat  kuat.  Sedangkan  untuk  variabel kepemimpinan  juga  diatas  0.990  dan  artinya korelasi sangat kuat. Dan data tersebut diketahui bahwa  kuisioner  kepuasan  kerja  yang  digunakan dapat  diandalkan. Setelah kuesioner  yang dibuat dan  andal,  maka  kuisioner  tersebut  layak  untuk disebarkan.
Dari persamaan itu berarti Kepuasan kerja akan  meningkat,  bila  kepemimpin  ditingkatkan. Jadi apabila kepemimpinan yang diterapkan oleh seorang  Kepala  Instalasi  tepat,  seperti  contoh selalu  mendengarkan  masukan  dan  keluhan  dari bawahan, mampu memberdayakan dan memberikan  arahan  serta  bimbingan,  memiliki semangat  yang  tinggi  untuk  maju,  memiliki rendition dan  kepribadian  yang  kuat  dan  selalu memiliki  gagasan-gagasan  atau  ide  yang  baru maka  secara  otomatis  staf  bawahan  akan merasakan  puas  terhadap  atasannya  dan  juga terhadap pekerjaannya
Analisis Hasil Uji-t
Terhadap Aspek

## Kepemimpinan (Univariat)
Dari hasil Uji t (t-test) dilakukan, ternyata kelima  aspek  dalam  kepemimpinan  memiliki hubungan  yang  sangat  signifikan  dengan  aspek kepuasan  kerja.  Hasil  ini  sesuai  dengan  uji korelasi dengan menghitung nilai r dan membuat persamaan  regresi  yang  menyatakan  bahwa
semua  aspek  dalam  kepemimpinan  memiliki hubungan atau korelasi dengan kepuasan kerja.
Analisis  Terhadap  Hasil  Wawancara  Mendalam (Deep Interview)
Komunikasi  antara  Kepala  Instalasi  dengan bawahan
Berdasarkan hasil wawancara mendalam terdapat  masalah  dalam  hal  komunikasi  yang kurang  baik  antara  Kepala  Instalasi  dengan bawahan.
Kewibawaan  Kepala  Instalasi  (Dalam  mengatur bawahan)
Menurut  Direktur  dan  Wakil  Direktur Pelayanan  Medis,  tidak  ada  masalah  dengan kewibawaan.

## Kemampuan Memotivasi Bawahan
Dari  hasil  wawancara  mendalam,  dapat ditarik  kesimpulan  bahwasannya  semangat berbanding terbalik dengan usia Kepala Instalasi, dimana kurang memotivasi.

## Kepercayaan Diri Yang Tinggi
Berdasarkan  hasil  wawancara  ternyata kepercayaan  diri  ini  berkorelasi  dengan  latar belakang pendidikan dan kompetensinya. Artinya bahwa Kepala Instalasi memiliki kepercayaan diri tinggi

## Memiliki Inisiatif Tinggi
Kedua  atasan  memilki  pandangan  yang sama  yaitu  bahwa  Kepala  Instalasi  Sanitasi
kelihatan  kurang  berinovasi  atau  malas  untuk melakukan hal-hal yang baru.

## SIMPULAN
1. Terdapat  hubungan  yang  sangat  signifikan secara statistik antara Variabel Kepemimpinan  dengan  Variabel  Kepuasan
Kerja  petugas  sanitasi  di  Unit  Instalasi Sanitasi RS. Santa Elisabeth Batam.
2. Dari  hasil  penelitian  maka  disimpulkan bahwa aspek yang paling berpengaruh pada variable  kepemimpinan  terhadap  kepuasan kerja  adalah  Aspek Mendengarkan  dan Aspek  Inisitaif. Ini  artinya  bahwa  model kepemimpinan yang ideal diterapkan adalah pemimpin  yang  mau  mendengarkan  suara dan  masukan  bawahan  dan  juga  pemimpin yang  memiliki  ide,  inisiatif  dan  kreativitas yang  tinggi  dalam  mencari  alternatif pemecahan  masalah  yang  ada  dan  tinggi suasana kerja yang mendukung peningkatan kualitas pelayanan.

## DAFTAR PUSTAKA
1. Agus  Asrofi,  2006  :  Pengaruh  Gaya Kepemimpinan  dan  Komunikasi  Intern terhadap  Efektivitas  Kerja  Pegawai  di Kantor  Dinas  Pendidikan  Kabupaten Semarang,  Universitas  Negeri  Semarang, Jawa Tengah.
2. Buchori,  Muhammad  2016  :  Pengaruh Gaya Kepemimpinan dan Insentif
Terhadap  Motivasi  Kerja  Serta  Kinerja
Karyawan  Pada  PT.  REZA  PERKASA Sidoarjo. Jurnal JIBEKA Volume 10 Nomor
1 Februari 2016 : 34-41 3. Danim, Sudarman. 2004. Motivasi Kepemimpinan dan Efektifitas Kelompok. Rhinkea Cipta. Jakarta.
4. Fajar Hananto S, 2007 : Analisis Pengaruh Gaya  Kepemimpinan Terhadap Kepuasan Kerja  Karyawan  pada  Perusahaan  Rokok Gama  di  Karanganayar.  Universitas Muhamadiyah Surakarta, Surakarta.
5. Gunawan,  Edi.  2014.  Arti  Penting Kepemimpinan Dalam Organisasi.
6. Hasibuan,  Malayu.  2008.  Manajemen Sumber Daya Manusia (Edisi Revisi). Bumi Aksara. Jakarta.
7. Istijanto,  2010.  Riset  Sumber  Daya Manusia.  PT.  Gramedia  Pustaka  Utama. Jakarta.
8. Lembaga Administrasi Negara  –  Republik Indonesia  2008  :  Kepemimpinan  Dalam Organisasi. Jakarta  - LAN – 2008.
9. Luthans,  Fred,  2005.  Oratmizations Behavior.  10th  Edition.Mc  Graw  Hill International Edition. Singapore.
10. Maabuat, Edward S. Pengaruh
Kepemimpinan,  Orientasi  Kerja  Dan Budaya  Organisasi  Terhadap  Kinerja Pegawai  (Studi  Pada  Dispenda  Sulut UPTD Tondano) JurnalVol.16 No. 01 2016
11. Notoatmodjo, Soekidjo. 2009.
Pengembangan  Sumber  Daya  Manusia (disi Revisi). Rhineka Cipta. Jakarta.
12. Nuchiyah, Nunu. 2007. Pengaruh Kepemimpinan  Kepala  Sekolah  dan Kinerja Mengajar Guru terhadap Prestasi Belajar  Siswa.  Jurnal,  Pendidikan  Dasar, Volume : V- Nomor : 7- April 2007.
13. Prayatna,  Agus  Heri  dan  Subudi,  Made. 2016  :  Pengaruh  Gaya  Kepemimpinan Terhadap Stres  Kerja dan Kepuasan Kerja Karyawan  Pada Fave  Hotel Seminyak. E- Jurnal  Manajemen  Unud,  Vol.5,  n0.2, 2016 : 845-872.
14. Ramlan  Ruvendi,  2005  :  Imbalan  dan Gaya Kepemimpinan
Pengaruhnya
terhadap  Kepuasan  Kerja  Karyawan  di Balai  Besar  Industri  Hasil  Pertanian Bogor, Jurnal Ilmiah Binaniaga Vol I No. I,
Jakarta.
15. Sopiah,  2008,  Perilaku  Organisasional,
Andi Offset, Yogyakarta.
16. Tjandra  Yoga  Aditama  2004.  Manajemen Administrasi  Rumah  Sakit.  Jakarta  : Universitas Indonesia Press.
17. Satriowati,  Elisabeth  dan  Paramita,
Patricia  Dhiana  dan  Hasiholan,  Leonardo Budi. 2016. Pengaruh Gaya Kepemimpinan Transformasional,
Kompensasi  dan  Komunikasi  Terhadap Kinerja Karyawan Dengan Kepuasan Kerja Sebagai  variabel  Mediasi  Pada  Laundry Elephant  King.  Jurnal  Of  Management, Vol.2 No.2, Maret 2016.
18. Satyawati,  Ni  Made  Ria  dan  Suartana,  I Wayan, 2014 : Pengaruh Gaya Kepemimpinan  dan  Budaya  Organisasi Terhadap Kepuasan Kerja yang Berdampak Pada Kinerja Keuangan. ISSN: 2302-8556. E-Jurnal Akuntansi Universitas Udayana 6.1 (2014) : 17-32.
19. Sofyandi, Herman dan Iwa Gamiwa, 2007.
Perilaku  Organisasional.  Edisi  Pertama.
Graha Ilmu, Yogyakarta.