## Jurnal Ilmiah Poli Bisnis
p-ISSN : 1858-3717 https://ejournal2.pnp.ac.id/index.php/jipb e-ISSN : 2656-1212
Volume 14  No. 2  Oktober 2022 Sinta 4 : SK Nomor 85/M/KPT/2020
Faktor-Faktor Mempengaruhi Minat Wisatawan dalam Pemilihan Hotel Bunda Syariah pada Masa New Normal
Pepy Afrilian 1 ,  Latifah Hanum 2
12 Pariwisata Syariah, FAkultas Ekonomi dan Bisnis Islam, IAIN Batusangkar Email: pepyafrilian@iaiinbatusangkar.ac.id 1 , Latifahhanum765@gmail.com 2

## Abstract
Covid-19  virus  has  changed  the  order  of  human  life  and  this  situation  must  be  adapted  to  the  tourism industry,  one  of  which  is  the  Bunda  Sharia  hotel  Bukittinggi,  to  be  able  to  survive  the  Covid-19  pandemic, what needs to be done by analyzing the interest of tourists to still choose Sharia hotels even in the new normal during  the  Covid-19  pandemic.  The  purpose  of  this  study  is  to  find  out  and  analyze  what  factors  affect tourists'  interest  in  the  selection  of  Syariah  hotels  in  the  new  normal  with  quantitative  methods  and  data analysis  techniques    used  the  stages  of  affirmative  factor  analysis.  Using  6  factors,  namely  facility  factors, service factors, religiosity factors, price factors, location factors, and standard covid-19 factors. The results showed that having a positive regression and t-value coefficient means a significant effect on the interest of tourists  staying  in  Bunda  Sharia  hotels,  namely  facility  factors,  service  factors,  religiosity  factors,  location factors,  and  price  factors.  The  study  also  revealed  that  the  covid-19  standard  factor  has  a  regression coefficient  of  -0.33 and a t-value of  -2.12 means that the standard factor of  covid-19 becomes a factor that affects tourist interest but significantly affects its influence.

## Keywords: Syariah Tourism, Hospitality, Tourism Industri, Acomodation

## Abstrak
Virus  covid-19  telah  merubah  tatanan  kehidupan  manusia  dan  keadaan  ini  harus  diadaptasi  pada  industri pariwisata  salah  satunya  adalah  industri  hotel  syariah  di  Bukittinggi,  untuk  bisa  bertahan  pada  masa pandemic  covid-19  maka  yang  perlu  dilakukan  dengan  menganalisa  minat  wisatawan  untuk  tetap  memilih hotel  syariah  meski  dalam  keadaan  new  normal  masa  pandemic  covid-19.  Tujuan  penelitian  ini  untuk mengetahui dan menganalisis apa saja faktor-faktor yang mempengaruhi minat  wisatawan dalam pemilihan hotel syariah dimasa new normal pada tahun 2021 dengan metode kuantitatif dan teknik analisis data yang digunakan adalah  menggunakan tahapan  analisis faktor konfirmatori. Penelitian ini menggunakan 6 faktor yaitu faktor fasilitas, faktor pelayanan, faktor religiusitas, faktor harga, faktor lokasi, faktor standar covid- 19. Hasil penelitian menunjukkan yang memiliki koefisien regresi dan t-value yang positf berarti berpengaruh signifikan  terhadap  minat  wisatawan  menginap  di  hotel  syariah  Bunda  yaitu  faktor  fasilitas,  faktor pelayanan,  faktor  religiusitas,  faktor  lokasi,  dan  faktor  harga.  Penelitian  ini  juga  mengungkapkan  bahwa faktor  standar  covid-19  memiliki  koefisien  regresi  -0,33  dan  t-value  -2,12  berarti  faktor  standar  covid-19 menjadi faktor yang berpengaruh terhadap minat wisatawan tetapi tidak siginifikan pengaruhnya .
Kata kunci: Pariwisata Syariah, Industri Pariwisata, Akomodasi, Covid-19

## Informasi Artikel
Diterima Redaksi: 23 April 2022 Selesai Revisi: 18 Juli 2022 Diterbitkan Online: 31 Oktober 2021

## PENDAHULUAN
Industri  pariwisata  halal  berkembang  sejalan  dengan  kebutuhan  manusia  dengan gaya  hidup  sesuai  dengan  nilai  agama  sehingga  mendorong  industri  untuk  memfasilitasi wisatawan  untuk  kenyamanan  yang  lebih  dikenal  wisata  Ramah  Muslim  yang  telah diadopsi  oleh  berbagai  daerah  di  Indonesia  dan  Kementerian  Pariwisata  dan  Ekonomi Kreatif  juga  menargetkan  wisatawan  mancanegara  Muslim  yang  datang  ke  Indonesia  bisa mencapai enam juta pengunjung pada tahun 2024  (Ayatina et al. 2021; Nesvianda, Malik, and  Hidayat  2016).  Target  tersebut  dioptimalisasi  oleh  Kota  Bukittinggi  yang  selaras dengan  tujuan  pariwisatanya  adalah  wisata  Ramah  Muslim  dengan  nilai  agama  sesuai dengan  budaya  Kota  Bukittinggi  (Wibowo  2020).  Kota  Bukittinggi  sebagai  kota  wisata juga  mendorong  akomodasi  Ramah  Muslim,  hal  ini  diperkuat  oleh  data  BPS  kota Bukittinggi  menjelaskan  jumlah  hotel/  jasa  akomodasi  di  Kota  Bukittinggi  tahun  2019 mencapai  118  hotel/  jasa  akomodasi  dengan  50%  dari  data  ini  adalah  hotel  syariah (Nugroho, Utami, and Doktoralina 2019).
Dorongan  yang  kuat  akan  Wisata  Ramah  Muslim  membuat  hotel  syariah  terus memperkuat posisinya seperti Hotel Bunda Syariah yang memiliki fasilitas hotel berbintang empat mengalami peningkatan persentase accopancy dari tahun 2016 sampai 2018 sebasar 1% dan peningkatan 3% pada tahun 2018 ke 2019. Dari data ini dapat disimpulkan Hotel Syariah Bunda terus mengalami peningkatan jumlah tamu yang menginap. Peningkatan ini juga  membuat  Hotel  Syariah  Bunda  Bukittinggi  berharap  lebih  pada  tahun  2020  namun pada  awal  tahun  2020  harus  dihadapkan  oleh  wabah  virus  covid-19.  Wabah  ini  membuat Kota  Bukittinggi  menerapkan  berbagai  kebijakan,  dimulai  dari  kebijakan  Pembatasan Sosial  Berskala  Besar  (PSBB)  dan  pada  bulan  Agustus  2020  kebijakan  Pemberlakuan Pembatasan  Kegiatan  Masyarakat  (PPKM)  sehingga  segala  kebijakan  ini  meminimalisir pergerakan  masyarakat  keluar  dan  bertujuan  mengurangi  mobilisasi  wisatawan  sehingga berdampak  pada  tingkat  kunjungan  yang  menurun.  Dan  wisatawan  tidak  bisa  bebas melakukan aktivias wisata (Herdiana 2020).
Keadaan  dengan  wabah  covid-19  membuat  industri  akomodasi  mencari  alternatif agar  tetap  bertahan  yaitu  dengan  adaptasi  pariwisata  pada masa new  normal yang  dikenal dengan  CHSE  ( cleanliness,  health,  safety,  environment) (Sanjaya,  Putu,  and  Sari  2021; Siagian,  Berybe,  and  Panjaitan  2020).  CHSE  ( cleanliness,  health,  safety,  environment) hadir  sebagai  solusi  untuk  menyakinkan  wisatawan  dapat  berwisata  dalam  penerapan protokol  kesehatan.  Untuk  mengiptimalkan  CHSE  ( cleanliness,  health,  safety, environment) pada  seluruh  sektor  wisata,  maka  Kementerian  Pariwisata  dan  Ekonomi Kreatif  menghadirkan  sertifikasi  CHSE  ( cleanliness,  health,  safety,  environment) dengan matriks  indikator  penilian  protokol  kesehatan  dan  sertifikat  CHSE  ( cleanliness,  health, safety, environment) telah menjadi angin segar untuk Hotel Syariah Bunda Bukittinggi. Pada  tahun  2021  hotel  Syariah  Bunda  Bukttinggi  lolos  sertifikasi  CHSE  oleh Kementerian  Pariwisata  dan  Ekonomi  Kreatif  dengan  katagori  memuaskan.  Pencapian  ini disambut  baik  oleh  wisatawan  untuk  melakukan  aktivitas  pariwisata  di  masa new  normal dengan  berwisata  menginap  di  hotel  syariah  Bunda  yang  dikenal  dengan staycation. Staycation adalah  berlibur  hanya  di  hotel  yang  dekat  dengan  tempat  tinggal  (Bafadhal 2021; Erarkana, Wahyuningrum, and Prianto 2020; Vicy  Andriany 2021). Staycation juga menjadi peluang wisata baru pada hotel syariah terutama Hotel Syariah Bunda Bukittinggi untuk  terus  melakukan  strategi  dalam  menarik  wisatawan  ada  masa new  normal untuk melakukan pemesanan kamar melalui pendekatan faktor-fakor minat menginap.
Penelitian  terdahulu  (Karnita  2021;  Kholilah  2022)  disimpulkan  bahwa  minat wisatawan terhadap pemilihan hotel syariah dipengaruhi oleh beberapa faktor. Faktor yang pertama yaitu faktor fasilitas (Adriansyah et al. 2021). Fasilitas dalam hotel syariah secara umum  hampir  sama  dengan  hotel  konvensional  seperti  fasilitas  utama  yaitu  kamar, restaurant,  lobby  dan  tempat  khusus  untuk  meeting,  yang  membedakan  konsep  hotel Syariah terletak pada fasilitas tambahan yaitu tempat beribadah, fasilitas tempat bersuci dan fasilitas  lembaga  keuangan  syariah  (Irza  2018;  Nesvianda  et  al.  2016).  Pada  masa  new normal,  untuk  fasilitas  ini  juga  mengalami  perubahan  yaitu  adanya  fasilitas  pendukung berupa  fasilitas  yang  disedikana  sesuai  dengan  protokol  kesehatan  standar  covid-19  yaitu fasilitas  sarana  cuci  tangan  dengan  sabun  (CTPS)/hand,  fasilitas  area  dan  peralatan pemeriksaan  suhu  tubuh  dan  kondisi  kesehatan  tamu  dan  karyawan,  fasilitas  area  dan peralatan  untuk  membersihkan  barang  tamu  dan  karyawan  dengan  disinfektan/  cairan pembersih lain yang aman, fasiltas peta lokasi jalur evakuasi dan titik kumpul dan fasilitas pelindung  transparan/partisi  antara  resepsionis  dan  tamu.  Faktor  minat  selanjutnya  adalah pelayanan.  Pelayanan  yang  berbeda  dari  sebelum  pandemic  dan  masa  pandemic  adalah adanya mengecek suhu.
Penelitian  terdahulu  (Irza  2018;  Karnita  2021)  menggunaka  faktor-faktor  yang mempengaruhi keputusan tamu menginap adalah faktor fasilitas, harga, lokasi, dan kualitas pelayanan dimana hasil penelitian tersebut terdapat pengaruh secara positif dan signifikan dari  variabel  fasilitas  dan  lokasi   terhadap  keputusan  sedangkan  untuk  variable  harga  dan kualitas pelayanan terdapat pengaruh yang negatif dan tidak signifikan terhadap keputusan tamu menginap Di Hotel Saudara Syariah Medan.
Berdasarkan  rujukan  penelitian  terdahulu,  peneliti  menggunakan  faktor-faktor dalam minat  pemilihan  hotel  syariah  antara  lain,  faktor  fasilitas,  pelayanan,  harga,  lokasi, religiusitas dan Standar Covid-19 di masa new normal tahun 2021. Membedakan penelitian ini  dengan  penelitian  terdahulu  adalah  dengan  penambahan  variable new  normal karena penelitian dilakukan pada masa pandemic Covid-19 dengan fokus penelitian ini dari faktor- faktor tersebut apakah faktor yang menjadi minat wisawatan dalam pemilihan hotel syariah dalam  kali  ini  studi  kasus  hotel  syariah  Bunda  Bukittinggi.  Banyaknya  alasan  yang mendorong wisatawan untuk memilih hotel syariah, maka peneliti ingin sekali menganalisa faktor-faktor  tersebut  sehingga  hasil  dari  peneltiian  ini  bisa  menjadi  referensi  industri perhotelan  syariah  secara  umum  dan  khususnya  menjadi  masukan  untuk  hotel  Syariah Bunda  Bukittinggi  dalam  mempertahankan  faktor  yang  berpengaruh  positif  dan memperbaiki  faktor  yang  kurang  siginifikan  pengaruhnya  sehingga  posisi  hotel  syariah tetap menjadi faktor penarik wisata untuk memilih hotel syraiah saat melakukan perjalanan di masa pandemic covid-19 ini.
Berdasarkan  latar  belakang  ini  maka  rumusan  masalah  penelitian  ini  adalah seberapa besar pengaruh faktor fasilitas, faktor religiusitas, faktor harga, faktor lokasi dan faktor  memenuhi  standar  covid  terhadap minat  wisatawan  dalam  pemilihan  hotel Syariah Bunda  Bukittinggi  dan  faktor  mana  saja  yang  mendominasi  secara  signifikan mempengaruhi minat wisatawan dalam pemilihan hotel Syariah Bunda Bukittinggi

## METODE PENELITIAN
Metode  penelitian  menggunakan  jenis  penelitian  kuantitatif  dengan  menggunakan  analisis faktor konfirmatori yaitu analisis yang bertujuan untuk menguji teori secara empiris atau melakukan konfirmasi  mengenai  struktur  faktor  yang  sudah  ada  dengan  tahapan  merumuskan  masalah,
Menyusun  matrik  kolerasi  dan  menentukan  jumlah  faktor  (Efendi  and  Trijoyo  2012).  Analisis faktor konfirmatori terdiri dari beberapa tahapan sebagai berikut:

## Gambar 1. Tahapan Analisis faktor konfirmatori
Populasi  penelitian  ini  sebanyak  119  tamu  sehingga  pemilihan  sampel  yang  digunakan peneliti  menggunakan  rumus  slovin  n  =  N  / (1  +  (N x  e²))  dan  margin  eror  yang  ditetapkan  10%, dari  hasil  hitungan  rumus  slovin  dapat  ditentukan  sebanyak  50  orang  yang  menjadi  sampel penelitian ini. Data dalam penelitian ini didapatkan dengan menggunakan teknik pengumpulan data kuesioner  (angket)  dan  dokumentasi  berupa  data  dari  internal  Hotel  Bunda  Syariah.  Instrument penelitian  ini  berisi  pertanyaan  mengenai  variabel  faktor  yang  mempengaruhi  minat  wisatawan dalam  pemilihan  Bunda  Hotel  Bukittinggi  sebagai  tempat  menginap  dengan  rujukan  dengan penelitian  terdahulu  (Kholilah  2022)  yang  berjudul,  “Analisis  Faktor  Preferensi  Konsumen  dalam Pengambilan Keputusan Pemilihan Hotel Syariah di Kota Medan”. Sebelum instrument digunakan lebih  lanjut,  maka  perlu  dilakukan  uji  validitas  yang  secara  empiric  dinyatakan  dengan  koefisien, yaitu  koefisien  validitas.  Koefisien  ini  hanya  memiliki  arti  yang  positif  (+)  dan  berkisar  antara angka 0,0 sampai 1,0 dan reliabilitas terlebih dahulu pada instrument penelitian.
Untuk mendapatkan kriteria model yang dapat diterima, diperlukan modifikasi dengan cara menghubungkan  butir  pertanyaan  yang  harus  dimodifikasi  dengan  indikatornya  dengan  hasil goodness-of-fit model yang telah dimodifikasi dengan hasil valid dimana nilai Chi-Square 259, 40, df= 197,  P-Value=  0,  00190,  RMSEA=  0,080  yang  dapat  diartikan  bahwa  semua  butir  yang  telah dimodifikasi  sudah  baik.  Setelah  kriteria goodness  of  fit pada  model  struktural  terpenuhi,  tahap berikutnya  adalah  analisis  struktural  model  hubungan  antar  variabel.  Tujuan  dalam  menilai  model struktural  adalah  untuk  memastikan  apakah  hubungan-hubungan  yang  dihipotesiskan  pada  model konseptualisasi  didukung  oleh  data  empiris  yang  diperoleh  melalui  survey  sehingga  menghasilkan kerangka berfikir penelitian kali ini seperti tampak pada Gambar 2.
Berdasarkan kerangka berfikir ini kemudian penulis membuat hipotesis penelitian. Adapun hipotesis penelitian ini sebagai berikut:
Ho1 = Faktor fasilitas tidak signifikan mempengaruhi minat wisatawan

## Ha1 = Faktor fasilitas signifikan mempengaruhi minat wisatawan
Ho2 = Faktor pelayanan tidak signifikan mempengaruhi minat wisatawan
Ha2 = Faktor pelayanan signifikan mempengaruhi minat wisatawan Ho3 = Faktor harga tidak signifikan mempengaruhi minat wisatawan Ha3 = Faktor Harga signifikan mempengaruhi minat wisatawanq Ho4= Faktor lokasi tidak signifikan mempengaruhi minat wisatawan Ha4= Faktor lokasi signifikan mempengaruhi minat wisatawan Ho5 = Faktor religiusitas tidak signifikan mempengaruhi minat wisatawan Ha5 = Faktor religiusitas signifikan mempengaruhi minat wisatawan Ho6 = Faktor standar covid-19 tidak signifikan mempengaruhi minat wisatawa Ha6 = Faktor standar covid-19 signifikan mempengaruhi minat wisatawa
Interprestasikan Faktor Menentukan Jumlah Faktor Merotasi Faktor Merumuskan Masalah
Ho7 = Faktor Fasilitas, Pelayanan, Harga, Lokasi, Religiusitas dan standar covid-19 tidak signifikan Ha7 = Faktor Fasilitas, Pelayanan, Harga, Lokasi, Religiusitas dan standar covid-19 signifikan
Sumber: Olahan penulis (2021)

## Gambar 2. Kerangka Berfikir Penelitian

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Penelitian ini lakukan pada bulan selama 2021 dengan deskripsi data ditemukan dari sisi usia didominasi oleh usia 18 – 25 tahun yakni 36 %, dilanjutkan 31 – 40 tahun (30%), dan  usia  26  –  30  tahun  (18%),  lebih  besar  dari  >40  tahun  (16%).  Dari  sisi  pekerjaan, responden  yang  menginap  masih  banyak  didominasi  oleh  wiraswasta  (46%),  dilanjutkan pelajar/mahasiswa (29%), kemudian pegawai negeri (22%), dan terakhir karyawan swasta (3%). Dari data diatas dapat dimpulkan responden peneliti adalah usia 18 tahun  – 40 tahun dengan pekerjaan yang dominan wiraswasta.
Data  yang  sudah  didapat  kemudian  dilakukan  uji  validitas  untuk  mendapatkan kriteria  model  yang  dapat  diterima,  diperlukan  modifikasi  dengan  cara  menghubungkan butir  pertanyaan  yang  harus  dimodifikasi  dengan  indikatornya.  Holmes-Smith  (2001) menyatakan  bahwa  berdasarkan  tingkat  ɑ  =  0,05,  parameter  yang  memiliki  nilai  t  ≥  1,96 dianggap  signifikan.  Parameter  dianggap  tidak  signifikan,  apabila  nilai  t  <  1,96,  sehingga dapat dihapus dari model. Disebutkan juga bahwa variabel terobservasi bersifat valid ketika memiliki  R2  ≥  0,50.  Tabel  1  merupakan  hasil goodness-of-fit-model yang  telah dimodifikasi.
Model  yang disajikan masih belum menunjukkan Goodness of Fit maka dilakukan modifikasi kembali terhadap model tersebut, dengan menghubungkan butir 11 dan butir 12 ke  indikator  2.  Selanjutnya  kenapa  butir  23  di  kosongkan  karena  butir  23  merupakan jabaran  pertanyaan  dari  standar  covid-19  yang  memiliki  satu  pertanyaan  saja.  Hal  ini menyebabkan  butir  23  sulit  di  olah  karena  kelemahannya  yaitu  hanya  memiliki  satu  butir pertanyaan saja. Meskipun begitu kemungkinan besar butir 23 itu valid dan tabel 1. diatas adalah  hasil  uji Goodness-of-fit-Model yang  sudah  dimodifikasi  yaitu  untuk  mendapatkan kriteria  model  yang  dapat  diterima,  diperlukan  modifikasi  dengan  cara  menghubungkan butir pertanyaan yang harus dimodifikasi dengan indikatornya.
Tabel 1. Uji Validitas Pengujian Goodness of fit model setelah modifikasi Butir Koefisien T-Value Keterangan 1 0,38 2,52 Valid 2 0,54 3,70 Valid 3 0,77 5,36 Valid 4 0,43 2,99 Valid 5 0,68 5,12 Valid 6 0,66 4,94 Valid 7 0,80 6,35 Valid 8 0,63 4,64 Valid 9 0,61 4,48 Valid 10 0,46 3,25 Valid 11 0,58 3,69 Valid 12 0,54 3,66 Valid 13 0,93 8,05 Valid 14 0,81 6,58 Valid 15 0,39 2,74 Valid 16 0,50 3,58 Valid 17 0,89 7,51 Valid 18 0,87 7,29 Valid 19 0,68 5,14 Valid 20 0,63 4,43 Valid 21 0,81 6,05 Valid 22 0,64 4,52 Valid 23 - - Valid
Sumber : Hasil olahan data Lisrel 8.80, 2021
Setelah  kriteria goodness  of  fi t  pada  model  struktural  terpenuhi,  tahap  berikutnya adalah  analisis  struktural  model  hubungan  antar  variabel.  Tujuan  dalam  menilai  model struktural adalah untuk memastikan apakah hubungan-hubungan  yang dihipotesiskan pada model konseptualisasi didukung oleh data empiris yang diperoleh melalui survey (Firdaos 2016) . Adapun hasil uji hipotesis sebagai berikut:
Tabel 2. Uji Hipotesis
Faktor Koefisien T-Value Keterangan Fasilitas 0,52 3,39 Signifikan Pelayanan 0,70 5,07 Signifikan Religiusitas 0,77 5,70 Signifikan Harga 0,68 4,92 Signifikan Lokasi 0,72 5,26 Signifikan Standar Covid -0,33 -2,12 Signifikan
Sumber : Hasil olahan data Lisrel 8.80, 2021
Tabel  2  menjelaskan  hasil  pengujian  dengan  program  Lisrel  8.80  menunjukkan bahwa  pengaruh  seluruh  faktor  yang  diteliti  pada  penelitian  ini  adalah  signifikan  dengan hubungan positif, kecuali faktor standar covid-19 yang memiliki hubungan negatif terhadap
minat  wisatawan  dan  kemungkinan  besar  yang  mendasari  timbulnya  hubungan  negatif karena  penelitian  ini  hanya  memfokuskan  ke  satu  pertanyaan/pernyataan  saja  ketika pembuatan kuesioner penelitian. Sehingga pertanyaan/pernyataan mengenai standar covid- 19 hanya memiliki satu jawaban saja dan membuat faktor ini mengalami signifikan dengan hubungan yang negatif.

## 1. Faktor Fasilitas Terhadap Minat Wisatawan
Fasilitas  adalah  segala  sesuatu  yang  digunakan,  dipakai,  ditempati,  dan  dinikmati suatu  bentuk  untuk  menambah  nilai  suatu  produk  atau  jasa  menjadi  lebih  menarik  (Irza 2018).  Bunda  Syariah  Hotel  Bukittinggi  adalah  hotel  yang  menyajikan  konsep  ramah muslim.  Dalam  teori  fasilitas  dibagi  menjadi  fasilitas  utama,  pendukung  dan  penunjang adapun faktor fasilitas utama seperti kamar yang ang terdiri dari beberapa type yaitu, kamar executive, deluxe, superior dengan kelengkapan Seluruh dengan TV, air panas dan dingin, sajadah, Al-Qur’an, AC, laundry bag yang tetap menggunakan prinsip keamanan covid-19 namun yang diutamakan dilakukan perubahan oleh Bunda Hotel dimasa new normal adalah dengan  fasilitas  pendukungnya  seperti  tempat  beribadah  dan  tempat  bersuci  untuk menimbulkan  minat  wisatawan  menginap  di  Bunda  Hotel  Bukittinggi  saat  masa  new normal covid-19.

## Tabel 3. Uji Hipotesisi Faktor Fasilitas Terhadap Minat Wisatawan
Faktor Koefisien T-Value Keterangan Fasilitas 0,52 3,39 Signifikan
Sumber : Hasil olahan data Lisrel 8.80, 2021
Tabel  3  menjelaskan  bahwa  pengaruh  faktor  fasilitas  terhadap  minat  wisatawan menginap  di  Bunda  Hotel  Bukittinggi  adalah  signifikan  dengan  koefisien  regresi  sebesar 0,52  dan  t-value  3,39  yang  artinya  bahwa  hipotesis  penelitian  yang  menyatakan  semakin tinggi  perubahan  fasilitas  hotel  selama  masa  new  normal  maka  semakin  tinggi  minat wisatawan  untuk  menginap  di  Bunda  Hotel  saat  masa  new  normal  covid-19.  Hubungan positif  ini  terjadi  karena  pihak  hotel  selalu  memperhatikan  perubahan  fasilitasnya  dimasa new normal covid-19 mengikuti standar covid-19.

## 2. Faktor Pelayanan Terhadap Minat Wisatawan
Pelayanan  adalah  ciri,  karakteristik  atau  sifat  suatu  produk  atau  pelayanan  yang berpengaruh pada kemampuannya untuk memuaskan kebutuhan konsumen dinyatakan atau yang  tersirat.  Pelayanan  adalah  jadi  poin  yang  tidak  kalah  penting  dalam  pemilihan  hotel terutama hotel syariah dengan pelayanan yang ramah berkonsep syariah yaitu memberikan pelayanan  ikhlas,  menyapa  dengan  salam  dan  memberikan  senyuman  sebagai  ibadah berhasil  menyentuh  qolbu  tamu  dan  memberikan  rasa  tenang  saat  menginap  di  Hotel Syariah Bunda Bukittinggi pada masa pandemic covid-19 dengan tabel dibawah ini:

## Tabel 4. Uji Hipotesisi Faktor Pelayanan Terhadap Minat Wisatawan
Faktor Koefisien T-Value Keterangan Pelayanan 0,70 5,70 Signifikan
Sumber : Hasil olahan data Lisrel 8.80, 2021
Tabel  4  menunjukkan  faktor  pelayanan  terhadap  minat  wisatawan  menginap  di Bunda  Hotel  mempunyai  pengaruh  signifikan.  Hal  itu  ditunjukkan  dengan  memiliki
koefisien  regresi  sebesar  0,70  dan  t-value  sebesar  5,07  artinya  bahwa  hipotesis  penelitian yang  menyatakan  semakin  tinggi  pelayanan  yang  diberikan  maka  semakin  tinggi  minat wisatawan  menginap  di  Bunda  Hotel  Bukittinggi  dimasa  new  normal  covid-19.  Kualitas pelayanan  merupakan  tingkat  keunggulan  yang  diharapkan  dan  pengendalian  atas  hal tersebut  untuk  memenuhi  harapan  konsumen  Kualitas  pelayanan  keseluruhan  ditentukan oleh  kesesuaian  keinginan  yang  dihasilkan  dari  perbandingan  keinginan  dan  kinerja  yang dirasakan  konsumen.  Sehingga  disini  pelayanan  yang  diberikan  selama  masa  new  normal meski  sosial  menerapkan  sosial  distancing  dan  adanya  jarak  antara  petugas  dengan  tamu tidak menjadi penghalang untuk tamu merasakan pelayanan yang baik

## 3. Faktor Religiusitas Terhadap Minat Wisatawan
Religiusitas  adalah  segala  hal  syariah  berhubungan  dengan  kognisi  (pengetahuan beragama, keyakinan beragama) yang menjadi nilai tambah dalam penerapan hotel syariah (Heru  Sulistyo,  2011).  Dalam  hal  ini  religiusitas  adalah  segala  hal  yang  menjadi  nilai tambah  hotel  syariah.  Faktor  religiusitas  terhadap  minat  wisatawan  adalah  berpengaruh signifikan.  Hal  itu  ditunjukkan  dari  tabel  dibawah  ini  yang  memiliki  koefisien  regresi sebesar 0,77 dan t-value sebesar 5,70.

## Tabel 5. Uji Hipotesis Faktor Religiusitas Terhadap Minat Wisatawan
Faktor Koefisien T-Value Keterangan Religiusitas 0,77 5,70 Signifikan
Sumber : Hasil olahan data Lisrel 8.80, 2021
Faktor religiusitas terhadap minat wisatawan adalah berpengaruh signifikan. Hal itu ditunjukkan dengan memiliki koefisien regresi sebesar 0,77 dan t-value sebesar 5,70  yang artinya  bahwa  hipotesis  penelitian  yang  menyatakan  semakin  tinggi  penerapan  faktor religiusitas  maka  akan  semakin  tinggi  keyakinan  minat  wisatawan  untuk  menginap  di Bunda Hotel Bukittinggi dimasa new normal covid-19.
Hubungan  positif  ini  terjadi  karena  yang  karyawan  Bunda  Hotel  sebagai  Hotel Syariah  telah  menerapkan  prinsip  syariah  kepada  setiap  tamu/wisatawan  yang  menginap disana  dan  bisa  seperti  pengecekan  data  reservasi,  penggunaan  label  syariah  hingga makanan  yang  penerapannya  sesuai  standar  syariah  islam  menjadikan  wisatawan  untuk minat menginap terutama dimasa new normal covid-19 yang penerapan prinsip syariah ini sangat berhubungan dengan prinsip kesehatan dan kebershihan dimasa pandemic covid-19 dan ini dapat menjadi nilai tambah bagi hotel syariah Bunda Bukittinggi.

## 4. Faktor Harga Terhadap Minat Wisatawan
Dalam  menentukan  harga  barang  atau  jasa  setiap  perusahaan  perlu  menentukan tujuan  dengan  mempertimbangkan  kombinasi  produk  dan  pelayanan.  Harga  sering  sekali menjadi  penarik  perhatian  calon  konsumen.  Dalam  masa new  normal ini  sebagai reborn dari industri pariwisata sehingga dilakukan beberapa strategi salah satunya strategi dengan memberikan promo-promo harga kamar yang murah bagi setiap calon konsumen yang akan menginap  disana  dengan  masa-masa  waktu  yang  ditentukan.  Selain  dengan  harga  promo juga  diberikan  potongan  harga  kepada  tour  travel  yang  sudah  bekerjasama.  Faktor  harga juga  mempengaruhi  minat  wisatawan  secara  signifikan  yang  memiliki  koefisien  regresi sebesar 0,68 dan t-value sebesar 4,92 seperti pada tabel dibawah:
Tabel 6. Uji Hipotesis Faktor Harga Terhadap Minat Wisatawan Faktor Koefisien T-Value Keterangan Harga 0,68 4,92 Signifikan
Sumber : Hasil olahan data Lisrel 8.80, 2021
Tabel  6  menjelaskan  bahwa  hipotesis  penelitian  yang  menyatakan  semakin terjangkau  harga  menginap  maka  semakin  tinggi  minat  wisatawan  menginap  di  Hotel Syariah  Bunda  Bukittinggi  dimasa new  normal covid-19.  Hubungan  positif  ini  terjadi karena  Hotel  Syariah  Bunda  Bukittinggi  selalu  memberikan  harga  yang  sesuai  dengan pelaksanaan penerapan standar covid-19. Segala fasilitas tambahan pada masa covid-19 ini tidak  merusak  harga  Bunda  Hotel  Bukittinggi  yang  menjadikan  wisatawan  berminat menginap  di  Bunda  Hotel  pada  masa new  normal covid-19  lebih  memilih  hotel  Bunda Bukittinggi.  Harga  yang  di  terapkan  oleh  Bunda  Hotel  juga  telah  menerapkan  prinsip syariah  yaitu tidak menjebak wisatawan denngan iming-iming promo dan untuk itu, harga sudah sesuai dengan harga yang dipromosikan kepada calon tamu tidak adanya manipulasi dalam  masalah  harga  dan  strategi  pada  harga  ini  menjadi  nilai  yang  postif  dalam  faktor pemilihan  komsumen  untuk  memilih  Hotel  Syariah  Bunda  Bukittinggi.  Kedepannya, strategi  harga  ini  masih  bisa  diterapkan  dan  dikembangkan  untuk  menarik  hati  konsumen sebab harga menjadi faktor yang positif untuk pemilihan Hotel Syariah Bunda Bukittinggi.

## 5. Faktor Lokasi Terhadap Minat Wisatawan
Lokasi  yang  strategis  dan  memiliki  daya  tempu  yang  dekat  membuat  konsumen tertarik  melakukan  keputusan  dalam  menggunakan  suatu  produk  berupa  barang  atau  jasa (Sari,  Rahayu,  and  Rini  2021).  Lokasi  yang  baik  adalah  lokasi  yang  tidak  menyulitkan calon  tamu  sehingga  penentuan  lokasi  sering  kali  menjadi  faktor  dalam  pemilihan  hotel. Hasil dari penelitian yang didapatkan sebagai berikut:

## Tabel 7. Uji Hipotesis Faktor Lokasi Terhadap Minat Wisatawan
Faktor Koefisien T-Value Keterangan Lokasi 0,72 5,26 Signifikan
Sumber : Hasil olahan data Lisrel 8.80, 2021
Tabel  7  menjelaskan  bahwa  faktor  lokasi  terhadap  minat  wisatawan  berpengaruh secara  signifikan  yang  memiliki  koefisien  regresi  sebesar  0,72  dan  t-value  sebesar  5,26 artinya  bahwa  hipotesis  penelitian  yang  menyatakan  semakin  strategis  lokasi  hotel  maka semakin tinggi minat wisatawan menginap di Hotel Syariah Bunda Bukttinggi dimasa new normal .  Lokasi  hotel  Bunda  Syariah  berada  di  pusat  kota  Bukittinggi  berada  pada  lokasi yang  sangat  strategis,  dekat  dengan  objek  wisata,  fasilitas  belanja,  kawasan  bisnis  dan fasilitas umum lain terutama pada masa pandemic covid-19 sehingga mobilisasi wisatawan lebih mudah dijangkau tanpa harus berkendaraan lagi, sehingga nilai lokasi menjadi faktor yang  signifikan  dan  baik  untuk  minat  wisawatan  memilih  hotel.  Meskipun  dalam  kondisi new  normal ,  wisatawan  tidak  terlalu  banyak  aktivitas  diluar  hotel  seperti  berkunjung  ke objek  wisata  namun  dengan  lokasi  yang  stretegis  ini  menjadi  faktor  yang  positif  untuk wisatawan memilih hotel Syariah Bunda Bukittinggi.

## 6. Faktor Standar Covid Terhadap Minat Wisatawan
Perhimpunan  Hotel  dan  Restoran  Indonesia  (PHRI)  membuat  panduan  penerapan new  normal di  hotel  dan  restoran.  Panduan  itu  salah  satunya  mengatur  soal  pengaturan
tamu hotel dan restoran. Pengelola hotel dan restoran harus menjaga jarak antar  tamu. Hal itu bisa dilakukan dengan membatasi lama waktu makan setiap tamu. Panduan new normal ini meliputi kebersihan umum untuk karyawan, untuk tamu, dan pihak ketiga (Sanjaya et al. 2021).
Bagi tamu yang check-in akan ada administrasi tambahan yaitu formulir yang wajib diisi  seperti  keterangan  apakah  pernah  berpergian  ke  luar  kota,  tujuan  menginap,  serta gejala-  gejala  ringan  seperti  batuk/pilek,  dan  dalam  hal  ini  juga  sesuai  dengan  sertfikasi CHSE.
Table 8. Uji Hipotesis Faktor Standar Covid Terhadap Minat Wisatawan
Faktor Koefisien T-Value Keterangan Standar Covid -0,33 -2,12 Signifikan
Sumber : Hasil olahan data Lisrel 8.80, 2021
Faktor standar covid-19 terhadap minat wisatawan adalah signifikan, namun faktor standar  covid-19  memiliki  pengaruh  negatif  terhadap  minat  wisatawan  yang  ditunjukkan memiliki  koefisien  regresi  sebesar  -0,33  dan  t-value  sebesar  -2,12  dengan  makna  bahwa masih  rendahnya  keinginan  wisatawan  untuk  memilih  hotel  syariah  karena  penerapan standar  covid-19  atau  sertifikat  CHSE.  Hal  ini  memungkin  terjadi  timbulnya  hubungan negatif karena dinilai secara keseluruhan faktor-faktor yang lain sudah dikondisikan dengan standar covid-19 sehingga poin pertanyaan faktor standar covid-19 dengan indikator sendiri yaitu  dengan  identifikasi  sertifikat  CHSE  dari  Kementerian  Pariwisata  menjadi  tidak pengaruh  yang besar dalam faktor minat wisatawan memilih hotel syariah pada masa new normal .

## SIMPULAN DAN SARAN
Berdasarkan  hasil  penelitian  yang  telah  penulis  lakukan  mengenai  faktor-faktor yang  mempengaruhi  minat  wisatawan  dalam  pemilihan  hotel  Syariah  Bunda  Hotel Bukittinggi  pada  masa new  normal dapat  ditarik  kesimpulan  bahwa  faktor  fasilitas  pada hotel  syariah  pada  masa new  normal berpengaruh  terhadap minat  wisatawan  menginap  di Bunda  Hotel  Bukittinggi  sehingga  untuk  kedepannya  segala  fasilitas  yang  telah  sesuai dengan  mengikuti  prinsip  syariah  dan  fasilitas  tambahan  yang  disesuaikan  protokol kesehatan  standar  covid-19  tetap  dijaga  dengan  baik  dan  fasilitas  tetap update mengikuti kebutuhan  tamu  yang  menginap  sehingga  tamu  tetap  akan  memilih  hotel  syariah  di  masa new normal .
Kemudiann  dapat  disimpulkan  faktor  pelayanan  pada  hotel  syariah  Bunda Bukittinggi berpengaruh terhadap minat wisatawan menginap dimasa new normal sehingga pelayanan yang sudah memenuhi prinsip syariah terus diterapkan dan dikondisikan dengan protokol  kesehatan.  Hasil  peneltiian  ini  menjelaskan,  pelayanan  yang  sudah  memenuhi prinsip  syariah  menyentuh  hati  wisatawan  meskipun  harus  dibatasi  oleh  jarak  pada  masa new  normal .  Selanjutnya,  faktor  religiusitas  pada  hotel  Syariah  Bunda  Bukittinggi berpengaruh  terhadap  minat  wisatawan  menginap  pada  masa new  normal karena  prinsip protokol  kesehatan  covid-19  juga  selaras  dengan  prinsip  religiusitas  hotel  sehingga wisatawan berminat untuk memilih hotel syariah untuk menginap pada masa new normal . Faktor  harga  dan  lokasi  pada  hotel  syariah  Bunda  Bukititnggi  juga  berpengaruh terhadap minat wisatawan menginap dimasa new normal sebab rate dan lokasi yang sesuai dengan yang dijanjikan membuat wisatawan lebih aman dan tenang memilih hotel syariah
Bunda  Bukittinggi  dalam  masa new  normal dan  faktor  standar  covid-19  berpengaruh terhadap minat wisatawan menginap di Bunda Hotel Bukittinggi dimasa new normal . Seluruh  faktor  dari  faktor  fasilitas,  faktor  pelayanan,  faktor  religiusitas,  faktor harga,  faktor  lokasi,  dan  faktor  standar  covid-19  berpengaruh  terhadap  minat  wisatawan menginap  di  Hotel  Syariah  Bunda  Bukittinggi  dimasa new  normal dan  hasil  penelitian menunjukkan  faktor  yang  mendominasi  signifikan  mempengaruhi  minat  wisatawan memilih Hotel Syariah Bunda Bukittinggi adalah faktor religiusitas.

## DAFTAR PUSTAKA
Adriansyah,  Henry  Martin,  Agama  Islam,  Edi  Haryono,  Madani  Riau,  and  I.  A.  I.  Ehmri. 2021.  Tren  Kemasan  Syariah  Dalam  Perhotelan  Di  Indonesia. MAPAN:  Jurnal Manajemen, Akuntansi, Ekonomi Dan Perbankan 2(1):1–14. Ayatina,  Haerini,  Fakhriyah  Tri  Astuti,  Muhammad  Miqdam  Makfi,  Prinsip  Syariah, Parawisata  Halal,  and  A.  Pendahuluan.  2021.  “Tren  Bisnis  &  Penerapan  Prinsip Syariah  Pada  Industri  Perhotelan  Pariwisata  Halal  Di  Indonesia.” At-Thullab  Jurnal 2:506–18.
Bafadhal,  Aniesa  Samira.  2021.  “Staycation  During  COVID-19  Pandemic  with  Virtual Tourism :  Tele-Tourist  ’  s  Attitude  Toward  Experience  in  Cultural  Heritage Destination.” Journal  of  Indonesian  Tourism  and  Development  Studies 9(2):21776. doi: 10.21776/ub.jitode.2021.009.02.01.
Efendi,  M.  Mushonnif,  and  Dwi  Trijoyo.  2012.  Analisis  Faktor  Konfirmatori  Untuk Mengetahui Kesadaran Berlalu Lintas Pengendara Sepeda Motor Di Surabaya Timur. 1(1).
Erarkana, Bagas Rafif, S. R. I. Hartuti Wahyuningrum, and Eddy Prianto. 2020. City Hotel * 5 Dengan Konsep Staycation Di Semarang. Jurnal Poster Pirata Syadana 02(1):151. Firdaos, Rijal. 2016. Aplikasi Analisis Faktor Konfirmatori. Inferensi 10(2):359–80. Herdiana, Dian. 2020. ( Psbb ) sebagai Upaya Penanggulangan Corona Virus Disease 2019 ( Covid-19 ). Decision: Jurnal Administrasi Publik 2(2):1–14. Irza,  verinita;  fadhillah  rizki.  2018.  Analisis  Persepsi  Konsumen  Terhadap  Konsep  Hotel Syariah ( Sharia -Compliant Hotel ) Di Hotel Bunda Padang. Jurnal Manajemen, Ide, Inspirasi (MINDS) 5(2):163–72.
Karnita, Ita. 2021. Pengaruh Persepsi Dan Preferensi Tamu Terhadap Keputusan Menginap Di Hotel Syariah Kota ( The Influence of Guest Perception and Preference. 6:167–86. doi: 10.32659/tsj.v6i2.108.
Kholilah,  Hilma  Lubis;  Purnama  Ramadani  Silalahi;  Khairina  Tambunan.  2022.  Analisis Faktor Preferensi Konsumen Dalam Pengambilan Keputusan Pemilihan Hotel Syariah Di Kota Medan. Jurnal Ilmu Komputer, Ekonomi Dan Manajemen (JIKEM) 2(1):102– 10.
Nesvianda,  Filya,  Zaini  Abdul  Malik,  and  Yayat  Rahmat  Hidayat.  2016.  Analisis  Fatwa DSN  Nomor  108  /  DSN-MUI  /  X  /  2016  Tentang  Pedoman  Penyelenggaraan Pariwisata Berdasarkan Prinsip Syariah Di Hotel Wisma Syariah Aditya Belitung  َ ر ِِ ع ق ب َ ة ُ لٱ ْ ُ ذ ب ِ َ م َ ي ل ُ ٱ ْ ل ْ ك ْ ي َ ر وا ۟ َ ف ْ ض ث فArtinya.” Prosiding Keuangan Dan Perbankan Syariah 116–23.
Nugroho,  Lucky,  Wiwik  Utami,  and  Caturida  Meiwanto  Doktoralina.  2019.  Ekosistem Bisnis Wisata Halal Dalam Perspektif Maqasid Syariah. Perisai : Islamic Banking and Finance Journal 3(2):92–104. doi: 10.21070/perisai.v3i2.1964.
Sanjaya,  I.  Wayan  Kiki,  Ni  Putu,  and  Sartika  Sari.  2021.  The  Implementation  of  Chse Program  in  Courtyard  Hotel  by  Marriott  Bali  Nusa  Dua  Resort  In  Post-Covid-19 Pandemic. Journal of Business on Hospitality and Tourism 07(03):329–38. Sari,  Nyta  Rosidha,  Paramita  Rahayu,  and  Erma  Fitria  Rini.  2021.  Potensi  Dan  Masalah Desa  Wisata  Batik:  Studi  Kasus  Desa  Girilayu,  Kabupaten  Karanganyar. Desa-Kota 3(1):77. doi: 10.20961/desa-kota.v3i1.34437.77-91.
Siagian,  Reynaldo  Angga,  Gregorius  A.  Berybe,  and  Thyophoida  W.  S.  Panjaitan.  2020. Crisis  Management  in  Managing  Hotels  in  Labuan  Bajo  During  The  Covid-19 Pandemic. Budapest International Research and Critics Institute Jurnal 3:4163–72. Vicy  Andriany.  2021.  Trend  Staycation  Sebagai  Potensi  Bisnis  Alternatif  Peningkatan Perekonomian  Di  Masa  Pandemi  (2020). Jurnal  Ekobistek 10(04):200–206.  doi: 10.35134/ekobistek.v10i4.212.
Wibowo,  Muhammad  Ghafur.  2020.  Indeks  Pariwisata  Halal  (  Implementasi  Fatwa  DSN MUI  Tentang  Pedoman  Penyelenggaraan  Pariwisata  Berdasarkan  Prinsip  Syariah  Di Kota Bukittinggi ). 84 Muhammad Ghafur Wibowo Jurnal Ekonomi Syariah Indonesia X(2):84–95.