Jurnal Ilmu Perbankan dan Keuangan Syariah  Vol. 1 No. 2 Tahun 2019
Pengaruh Strategi Pemasaran Terhadap Minat Nasabah Memilih Produk Tabungan Ib Baitullah Hasannah  Pada Bank BNI Syariah Cabang Palu
Nunung Dini Apriliani 1*, Sofyan Bachmid 2 , Saifullah Saifullah 3
1 Jurusan Perbankan, Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam, IAIN Palu
2 Jurusan Perbankan, Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam, IAIN Palu
3 Jurusan Perbankan, Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam, IAIN Palu

## ABSTRAK

## INFORMASI
ARTIKEL
Tulisan  ini  membahas  pengaruh  strategi  pemasaran  terhadap minat  nasabah  dalam  memn\ilih  produk  tabungan  Ib  Baitullah Hasanah pada Bank BNI Syariah Palu. Penelitian ini dilakukan dengan  menggunakan  metode  kuantitatif.  Jumlah  responden penelitian  ini  adalah  99  orang  yang  merupakan  nasabah  ban BNI  Syariah  Palu.  Sampel  diambil  secara  acak  dan  kemudian dibagikan  kuesiner  dengan  skala  Likert  5.    Hasil  penelitian menunjukkan  bahwa  produk,  promosi  dan  harga  berpengaruh simultan dan signifikan terhadapminat nasabah memilih produk tabungan iB Baitullah Hasanah pada Bank BNI Syariah cabang Palu. Hal  ini dapat dilihat dari penelitian yang telah diteliti oleh peneliti  menunjukkan  bahwa  dari  hasil  uji  F  diperoleh  nilai F hitung >  F tabel yaitu  8.566>  F tabel 3.09dengan  nilai  probabilitas sebesar  0.000  berarti  lebih  kecil  dari  0.05  maka  H4  diterima. Yang  artinya  produk,  promosi  dam  harga    berpengaruh  secara simultan dan signifikanterhadap minat nasabah memilih produk tabungan iB Baitullah Hasanah pada Bank BNI Syariah cabang Palu
Katakunci:
Pemasaran, Strategi, Produk, Minat Nasabah, BNI Syariah.
Jurnal Ilmu Perbankan dan Keuangan Syariah  Vol. 1 No. 1 Tahun 2019 76

## 1. PENDAHULUAN
Bank  diartikan  sebagai  modal  yang ditransfer  dari  pemilik  yang  tidak  dapat menggunakan dana tersebut menjadi keuntungan (profitable) kepada  pihak  pihak yang dapat menggunakan sehingga produktif bagi  masyarakat  banyak. 1 perbankan  adalah segala  sesuatu  yang  menyangkut  tentang bank syariah dan unit usaha syariah,mencakup kelembagaan,kegiatan usahanya 2 . Adanya perbankan syariah dilatar belakangi  oleh  keinginan  umat  Islam  untuk menghindari riba dalam kegiatan muammalahnya  dan  adanya  keinginan  umat Islam untuk  memperoleh kesejahteraan lahir batin  melalui  kegiatan  muammalah  yang sesuai dengan perintah agama. 3
Kegiatan  perekonomian  di  Indonesia saat  ini  khususnya  pada  sektor  perbankan telah  berkembang  pesat.  Hal  ini  dibuktikan dengan adanya persaingan yang begitu ketat. Oleh  karena  itu  dibutuhkan  kegiatan pemasaran  untuk  menghadapi  pesaing  yang dari  waktu  kewaktu  semakin  meningkat. Para pesaing akan semakin gencar melakukan  usaha  pemasaran  dalam  rangka
1 Ahmad Dahlan, Bank Syariah
Teoritik, Praktik,
Kritikcet II (Jakarta: Teras, 2012), hal. 98.
2 Undang-Undang
Nomor 21 Tahun
2008 tentang Perbankan Syariah.
3 Karnaen Perwataatmadja, M.Syafi'i
Antonio,
Apa dan Bagaimana Bank Islam (Cet.I; Yogyakarta:
Dana Bhakhti Wakaf,1992), hal. 8.
memasarkan produknya, karena dari aktivitas  pemasaran  tersebut  diharapkan bank bisa memperoleh keuntungan.
Kegiatan pemasaran selalu ada dalam setiap  usaha,baik  usaha  yang  berorientasi profit maupun  usaha-usaha  sosial.  Hanya saja  sebagai  pelaku  pemasaran  dilakukan dalam  rangka  memenuhi  kebutuhan  dan keinginan  masyarakat  akan  suatu  produk atau  jasa.  Pemasaran  akan  menjadi  sangat penting  dengan  semakin  meningkatnya pengetahuan masyarakat. Dalam meningkatkan  suatu  pemasaran  perusahaan memiliki  beberapa  tujuan  yang  hendak dicapai  baik  tujuan  jangka  pendek  maupun tujuan jangka panjang. Dalam jangka pendek biasanya  untuk  merebut  hati  konsumen terutama  untuk  produk  yang  baru  di luncurkan,  sedangkan  dalam  jangka  panjang dilakukan  untuk  mempertahankan  produk- produk yang sudah ada agar tetap eksis 4 .
Menurut William J. Stantom sebagaimana  yang  dikutip  oleh ikatan bankir Indonesia:
Pemasaran  adalah  suatu  sistem dalam kegiatan bisnis yang ditujukan untuk merencakan, menentukan
harga, mempromosikan serta
mendistribusikan  barang  dan  jasa yang  memuaskan  kebutuhan exiting customer dan patential customer 5 .
4 Kasmir, Pemasaran  Bank, (cet  II;  Jakarta: Kencana, 2005), hal. 59-60
5 Ikatan Bankir Indonesia, Strategi  Bisnis  Bank Syariah ,  (edisi  cet  I;  Jakarta:  PT.  Gramedia  Pustaka Utama, 2015), hal. 115-116.
Jurnal Ilmu Perbankan dan Keuangan Syariah  Vol. 1 No. 1 Tahun 2019 77
Mendukung suatu kegiatan pemasaran  harus  diperlukan  adanya  strategi karena  strategi  pemasaran  mencakup  setiap usaha  untuk  mencakup  kesuaian  antara perusahaan dan lingkungannya dalam rangka mencari  pemecahan  atas  masalah  penentuan dua  pertimbangan  pokok,  yaitu,bisnis  yang akan  digeluti,  dan  bisnis  yang  dipilih tersebut  dapat  dijalankan  dengan  sukses dalam lingkungan yang kompetitif atas dasar perspektif  produk,  harga,  promosi,  dan distribusi (bauran pemasaran) untuk melayani pasar sasaran.
Produk merupakan sesuatu yang bisa ditawarkan  pada  suatu  pasar  sasaran  guna mendapatkan  perhatian  untuk  dimiliki, digunakan, dikonsumsi yang dapat memuaskan kebutuhan. Selain produk, harga juga dapat  mempengaruhi,  harga merupakan sejumlah  uang  yang  dibebankan  atas  suatu produk  jasa  atau  jumlah  dari  nilai  yang ditukar  konsumen  atas  manfaat-manfaat karena  memiliki  atau  menggunakan  produk atau  jasa  terebut.  Dan  promosi  yang merupakan sarana komunikasi antara konsumen dan produsen untuk memperkenalkan warna, bentuk, jenis barang,serta  kualitas  dari  suatu  barang  guna memenuhi  keinginanan  dan  kebutuhan konsumen. 6
6 Philip Kotler, Marketing Management jilid I , terj. Benyamin Molan, Manajemen Pemasaran, (Jakarta:Indeks Gramedia,2005)hal 19
Produk tabungan iB Baitullah Hasanahmerupakan  produk  tabungan  haji yang  dikelola  secara  syariah  sebagai  sarana pembayaran Haji untuk mendapatkan kepastian porsi berangkat menunaikan ibadah  Haji.  Ibadah  haji  merupakan  rukun Islam  yang  kelima,  diwajibkan  bagi  umat Islam  yang  mampu  untuk  mengadakan perjalanan  ke  Baitullah.  Negara  Indonesia yang  mayoritas  beragama  Islam  membawa pengaruh  besar  terhadap  banyaknya  jumlah jama'ah  haji  yang  siap  diberangkatkan  ke Baitullah.  Setiap  tahunnya  jumlah  jamaah haji  yang  mendaftar  selalu  melebihi  kuota pemberangkatan.  Hal  itu  didukung  dengan adanya kesepakatan dari Kementrian Agama yang  telah  menetapkan  17  bank  untuk mengelola setoran BPIH (Biaya Penyelenggaraan  Ibadah  Haji)  dan  6  bank syariah sebagai bank penerima setoran 7 .
Persoalan  yang  mendasar  mengenai ibadah haji adalah masalahpendanaan, banyak  masyarakat  yang  ingin  menunaikan ibadah haji namun  biaya yang tersedia tidak mencukupi  untuk  pembayaran  pembiayaan ibadah  haji.  Dalam  kegiatan  ini  Dewan Syariah  Nasional  memberikan  kesempatan kepada  Lembaga  Keuangan  Syariah  (LKS) untuk  merespon  kebutuhan  masyarakat dalam berbagai produknya termasuk
7 kemenagtakenkesepakatandenganbanksyariah penerimadanahaji, https://m.detik.com/finance/monete r/2451031 . diakses pada 15 Maret 2019.
Jurnal Ilmu Perbankan dan Keuangan Syariah  Vol. 1 No. 1 Tahun 2019 78
pengurusan tentang ibadah haji dalam hal ini adalah tabungan haji.
Untuk  menanggapi  persoalan  diatas Bank  BNI  Syariah  senantiasa  menyediakan produk  tabungan  iB  Hasanah  dan  layanan yang  sesuai  dengan  kebutuhan  dan  harapan masyarakat mengingat banyaknya masyarakat  mempunyai  keinginan  untuk melaksanakan ibadah haji.

## 2. TINJAUAN PUSTAKA

## 2.1 Pengertian Strategi Pemasaran
Seseorang  yang  terlibat  dalam  bisnis, khususnya pemasaran tentunya akan berhadapan  dengan  persaingan  yang  amat dinamis. Perubahan lingkungan yang dinamis  ini  seringkali  diantisipasi  dengan baik  oleh  para  pelaku  bisnis  ,  sehingga banyak  sekali  perusahaan  yang  punya  nama besar berjatuhan karena gagal mengantisipasinya.
Tokoh  yang  memiliki  andil  besar  dalam mempopulerkan  dan  memperkuat  konsep- konsep  untuk  strategi  bisnis  baru  muncul mulai  era  1960-an,  yaitu  Kemeth  andrews, Igor Ansoff, dan Alferd Chandler, Jr. Ketiga nama  tersebu  terkenal  sebagai  permarkasa yang luar biasa didalam dunia strategi bisnis. Strategi  telah  di  definisikan  dalam  beberapa cara oleh banyak penulis, seperti : 8
8 Thamrin Abdullah, Manajemen Pemasaran ( cet II(Jakarta : PT RajaGrafindoPersada, 2003)
a. Strategi  adalah  penetapan  tujuan  dasar jangka  panjang  dan  sasaran  perusahaan dan menetapkan serangkain tindakan serta alokasi  sumber  daya  yang  penting  untuk melaksanakan sasaran.
b. Strategi  adalah  sekumpulan  pilihan  dasar atau  kritis  melalui  tujuan  dan  cara  dari bisnis.
c. Strategi adalah arah dan cakupan organisasi secara ideal untuk jangka yang lebih panjang, yang menyesuaikan sumber  dayanya  dengan  lingkungan yangberubah,  dan  secara  khusus,  dengan pasarnya  dengan  pelanggan  dan  kliennya untuk memenuhi harapan stakeholder.
d. Amstrong  dalam  kumpulan  buku The  Art of  HRD mengatakan  bahwa  setidaknya ada  tiga  pengertian  strategi.  Pertama, strategi  merupakan  deklarasi  maksud yang mendefiniskan cara untuk  mencapai tujuan dan memperhatikan dengan sungguh-sungguh  alokasi  sumber  daya perusahaan  yang  penting  untuk  jangka panjang  dan  mencocokan  sumber  daya dan  kapasitas  dan  lingkungan  eksternal. Kedua,  strategi  merupakan  perspektif dimana isu  kritis atau faktor keberhasilan dapat dibicarakan, serta keptusan strategis bertujuan  untuk  membuat  dampak  yang besar serta jangka panjang kepada pelaku dan  keberhasilan  organisasi.  Ketiga, strategi pada dasarnya mengenai penetapan  tujuan  (tujuan  strategi)  dan
pengalokasian atau menyesuaikan sumber daya  dengan  peluang  (strategi  berbasis sumber  daya)  sehingga  dapat  mencapai kesesuaian strategis anatara tujuan strategi dan basis sumber dayanya.
Berdasarkan keseluruhan definisi diatas,  maka  strategi  dapat  didefinisikan sebagai  sekumpulan  nilai  kritis  untuk perencanaan  dan  penerapan  serangkaian rencana  tindakan  dan  alokasi  sumber  daya yang  penting  dalam  mencapai  tujuan  dasar dasar  dan  sasaran,dengan  memperhatikan keunggulan kompetitif,komperatif,dan sinergis  yang  ideal  berkelanjutan  sebagai arah  cakupan  dan  perspektif  berjangka panjang keseluruhan yang ideal dari individu atau organisasi. 9
Pemasaran  menjadi  salah  satu  bidang fungsional  yang  sangat  penting  dalam  suatu organisai  bisnis  sebagaipenunjang  utama bagi  kelangsungan  hidup  suatu  dunia  usaha. Pemahaman pemasaran bagi pihak peemasaran  sangat  penting  dalam  rangka pengenalan kebutuhan dan keinginan nasabah,  penetuan  pasar  sasaran  mana  yang dapat  dilayani  sebaik  baiknya  oleh  bank serta  merancang  produk  jasa  dan  program yang tepat untuk melayani pasar tersebut.
Besarya  peranan  sistem  pemasaran mengahruskan  setiap  dunia  usaha  lebih mencermati studi tentang pemasaran.
Beberapa  ahli  dibidang  pemasaran.  Salah
9 Ibid, hal 15
satu cara yaitu dengan memahami pemasaran itu  sendiri  seperti  apa  dan  bagaimana. Sehingga tidak hanya menghasilakn keuntungan  dari  pihak  bank,  tetapi  juga kepuasan  nasabah  dalam  mengonsumsi produk dari bank itu sendiri.
Dalam memaparkan masalah pemasaran  tidak  lepas  dari  pengertian pemasaran. Beberapa ahli dibidang pemasaran  memberikan  pengertian  dan definisi  yang  berbeda  tentang  pemasaran sesuai  dengan  sudut  pandang  bagaimana mereka  melihatnya,  namun  pada  dasarnya mempunyai tujuan dan maksud yang sama.
Philip  Kotler  mengartikan  pemasaran sebagai  sebuah  proses  dimana  individu  dan kelompok  memperoleh  apa  yang  mereka butuhkan dan inginkan dengan menciptakan,menawarkan  dan  secara  bebas menentukan  barang  dan  jasa  yang  bernilai dengan orang lain 10 .
Pakar  lain,  William  J.  Stanton mengatakan bahwa defenisi pemasaran dapat dibagi menjadi dua, yaitu dalam artiankemasyarakatan pemasaran adalah setiap
kegiatan tukar menukar yang bertujuan memuaskan keinginan-keinginan manusia.
Dalam  arti  bisnis  pemasaran  adalah sebuah  sistem  dari  kegiatan  bisnis  yang
10 Philip  Kotler, Marketing  Management, terj. Bob  Sabran Manajemen  Pemasaran, (Edisi  XIII, Jakarta: Erlangga,2009), hal.5
dirancang untuk merencanakan, memberikan harga, mempromosikan dan mendistribusikan  jasa  serta  barang-barang pemuas keinginan pasar. 11
Menurut  Freddy  Rangkuti,  pemasaran adalah suatu proses kegiatan yang dipengaruhi pleh berbagai faktor sosial,budaya, politik, ekonomi dan manajerial.  Akibat  dari  pengaruh  berbagai faktor  tersebut  adalah  masing  masing individu  maupun  kelompok  mendapatkan kebutuhan dan keinginan dengan menciptakan,  menawarkan  dan  menukarkan produk  yang  memiliki  nilai  komoditas. 12 Di sisi  lain  Asosiasi  pemasaran  di  Amerika berpendapat  bahwa  pemasaran  itu  adalah proses perencanaan dan pelaksanaan pemikiran,  menetapkan  harga,  promosi  dan penyaluran gagasan individu dan organisasi. 13
Indriyo Gitosudarmo mengartikan pemasaran  sebagai  suatu  kegiatan  yang mengusahakan  agar  suatu  produk  yang dipasarkan itu dapat diterima dan di senangi oleh pasar. 14
11 William J.Stanton, Principles Of Marketing , terj. Imam Nurmawan Prinsip Pemasaran, (Edisi VII, Jakarta:Erlangga,1996), hal.21
12 Freddy  Rangkuti, Analisis  swot:  Tekhnik Membedah  Kasus  Bisnis  Cet  IV (Jakarta:  Gramedia Pustaka Umum, 2006) hal.48
13 Philip Kotler, Marketing Management, terj. Bob  Sabran Manajemen  Pemasaran (Edisi  XI,  jilid  I, Jakarta:Indeks,2005) hal.10
14 Ibid, hal 1
Sedangkan  menurut Payne,  pemasaran merupakan suatu proses mempersiapkan,memahami,menstimulasi, dan memenuhi  kebutuhan pasar sararanyang di  pilih  secara  khusus  menyalurkan  sumber- sumber  sebuah  organisasi  untuk  memenuhi kebutuhan-kebutuhan tersebut. 15
Pemasaran  tidak  hanya  dapat  dilihat dalam ruang lingkup umum, akan tetapi bisa dilihat dari sudut pandang syariah. Pemasaran  dari  perspektif  syariah  adalah segala  aktivitas  yang  dijalankan  dalam kegiatan bisnis berbentuk kegiatan penciptaan nilai yang memungkinkan siapapun yang melakukannya bertumbuh dan menyalahgunakan kemanfaatannya yang dilandasi atas kejujuran, keadilan, keterbukaan,dan  keikhlasan  sesuai  dengan proses yang berprinsip pada akad muammalah  islami  atau  perjanjian  transaksi bisnis dalam Islam. 16

## 2.2 Bauran pemasaran
Bauran  pemasaran  (  Marketing  Mix) Merupakan  strategi  kombinasi  yang  di lakukan  oleh  berbagai  perusahaan  dalam bidang pemasaran. Kombinasi yang terdapat dalam  komponen  markening  mix  harus
15 Payne  Adrian, The  Essence  of  Serfice Marketing, terj.  Fandi  Tjiptono servis  marketing pemasaran jasa, (cet I Yogyakarta: Andi offset, 1993) hal27.
16 Abdullah Amrin, strategi pemasaran asuransi syariah, ( cet 1Jakarta: Grasindo,2007), hal 1
Jurnal Ilmu Perbankan dan Keuangan Syariah  Vol. 1 No. 1 Tahun 2019 81
dilakukan secara terpadu. Artinya, pelaksanaan  dan  penerapan  komponen  ini harus  dilakukan  dengan  komponen  dengan komponen lainnya. Karena antara komponen dengan  komponen  lainnya  saling  berkaitan erat  guna  mencapai  tujuan  perusahaan  dan tidak efektif jika dijalankan sendiri-sendiri.
Penggunaan bauran pemasaran (marketing  mix)  dalam  dunia  perbankan  di lakukan  dengan  menggunakan  konsep- konsep yang sesuai  dengan kebutuhan bank. Dalam praktiknya konsep bauran pemasaran terdiri  dari  bauran  pemasaran  untuk  produk dan  jasa.  Khusus  untuk  produk  yang berbentuk  barang  dan  jasa  di  perlakukan konsep  yang  sedikit  berbeda  dengan  produk barang.
1. Product (produk)
Produk  adalah  suatu  yang  bisa ditawarkan  pada  suatu  pasar  sasaran  guna untuk mendapatkan perhatian untuk dimiliki, digunakan, di konsumsi yang dapat memuaskan  kebutuhan.    Menurut  Philip Kotler  produk  adalah  apa  yang  ditawarkan kepasar  untuk  diperlihatkan,  diperoleh, digunakan  atau  dikonsumsi  yang  dapat memenuhi keinginan atau kebutuhan. 17
Jadi  dapat  disimpulkan  bahwa  produk merupakan  objek  dalam  pemasaran.  Tanpa produk pemasaran tidak akan berjalan karena
17 Philip Kotler, Marketing Management , terj.
Bob Sabran Manajemen Pemasaran, ( jilid 1 Edisi 12; Jakarta: Indeks Gramedia,2005) hal 19
produk  merupakan  jumlah  total  kepuasan serta  spritual  yang  diperoleh  dari  pembelian atau  penggunannya.  Untuk  itu  perusahaan harus mampu mengetahui kebutuhan konsumen  dengan  meneliti  pasar  agar  dapat menyesuaikan diri dalam menciptaka produk sesuai dengan kebutuhan konsumen.
2. Price ( Harga)
Harga  merupakan  sejumlah  uang  yang dibebankan  atas  suatu  produk  jasa  atau jumlah dari nilai yang ditukar konsumen atas manfaat-manfaat  karena  memiliki  atau menggunakan produk atau jasa tersebut.
Harga dapat diungkapkan dengan beberapa istilah, misalnya tarif, sewa, bunga, premium, komisi, upah, gaji dan sebagainya.Dari  sudut  pandang  pemasaran, harga  merupakan  satuan  moneter  atau ukuran  lainnya  (termasuk  barang  atau  jasa) yang  ditukarkan  agar  memperoleh  hak kepemilikan  atau  penggunaan  suatu  barang dan  jasa.Harga  merupakan  titik  kritis  dalam bauran pemasaran karena harga menentukan pendapatan dari suatu usaha/bisnis. Keputusan  penentuan  harga  juga  sangat signifikan  didalam  penentuan  nilai  atau manfaat  yang  dapat  diberikan  kepada pelanggan  dan  memainkan  peranan  penting dalam gambaran kualitas jasa. 18
18 Meinarti Puspaningtyas,” Analisis Strategi Pemasaran Jasa”. Jurnal Dinamika com. Vol.  2No. 1. Hal 61.
Jurnal Ilmu Perbankan dan Keuangan Syariah  Vol. 1 No. 1 Tahun 2019 82
Kesimpulannya harga merupakan sejumlah  uang  yang  dibebankan  atas  suatu produk  jasa  atau  jumlah  dari  nilai  yang ditukar  konsumen  atas  manfaat-manfaat karena  memiliki  atau  menggunkaan  produk atau jasa tersebut.
3. Promotion ( promosi)
Promosi  merupakan  sarana  komunikasi antara  konsumen  dan  produsen  untuk memperkenalkan warna, bentuk, jenis barang,  harga  serta  kualiatas  dari  suatu barang  guna  memenuhi  keinginan  dan kebutuhan konsumen.
Promosi adalah aktivitas yang menyampaikan manfaat produk dan membujuk pelanggan membelinya. 19
Kegiatan  promosi  merupakan  komponen yang  dipahami  untuk  memberitahukan  dan mempengaruhi pasar bagi produk perusahaan, sehingga pasar dapat mengetahui  tentang  produk  yang  diproduksi oleh  perusahaan  tersebut.Tanpa  promosi nasabah tidak dapat mengenal asuransi. Oleh karena  itu,  promosi  merupakan  sarana  yang paling ampuh untuk menarik dan mepertahankan nasabahnya.Salah satu tujuan promosi  adalah  menginformasikan  segala jenis  produk  yang  ditawarkan  dan  berusaha menarik calon nasabah yang baru.
19 Philip Kotler, Amstrong, Principles Of Marketing , terj. Bob Sabran Prinsip-Prinsip Pemasaran, (Edisi 12 jilid 1; Jakarta:Erlangga,2008), Hal 9
Adapun kegiatannya adalah: Periklanan, personal selling, promosi penjualan dan publisitas. 20 Promosi penjualan adalah  suatu  tindakan  perusahaan  untuk menjajakan produk yang dipasarkan sedemikian  rupa  sehingga  konsumen  akan mudah  melihatnya  dan  bahkan  dengan  cara penempatan  dan  peraturan  tertentu  maka prodk  tersebut  akan  menarik  perhatian konsumen. 21
Dari definisi diatas dapat disimpulkan, Promosi ialah suatu kegiatan upaya membujuk  atau  mempengaruhi  konsumen dalam  pembelian  atau  penggunaan  jasa melalui arus informasi.
4.
Place (Tempat atau Distribusi)
Tempat  atau  distribusi  adalah  tempat
dimana
diperjualbelikannyaproduk perbankan dan pusat pengendalian perbankan. Distribusi juga merupakan kegiatan ekonomi yang menjembatani kegiatan  produksi  dan  konsumsi,  berkat distribusi,  barang  atau  jasa  dapat  sampai ketangan  konsumen.  Dalam  sektor  jasa, distribusi  didefenisikan  sebagai  sarana  yang dapat meningkatkan keberadaan atau kenikmatan  suatu  jasa  yang  menambah pendapatan dari penggunannya, baik  dengan mempertahankan pemakai yang ada, meningkatkan  nilai  kegunaannya  diantara
20 Ibid , h. 246
21 Agus Hermawan, Komunikasi Pemasaran (cet 5; Jakarta: Erlangga, 2012), h. 160
pemakai yang ada ataupun menarik pemakai yang baru.
5. People (orang)
People berarti  orang  yang  melayani ataupun  yang  merencanakan  pelayanan terhadap  konsumen.  Karena  sebagian  besar jasa dilayani oleh orang maka orang tersebut diseleksi,  dilatih,  dimotivasi  sehingga  dapat memberikan kepuasan terhadap pelanggan.Orang  atau  karyawan  merupakan unsur marketing mix (bauran pemasaran)memiliki  peran  penting  karena terlibat langsung dalam kegiatan penyampaian produk dengan konsumen 22 . 6. Physical evidence ( Bukti Fisik)
Physical  evidence /  Bukti  Fisik merupakan lingkungan, warna, tata letak dan fasilitas  tambahan.  Ini  terkait  dengan tampilan sebuah produk/jasa yang ditawarkan  terkait  dengan packaging yang disajikan untuk menarik konsumen.proses ini adalah  salah  satu  elemen  inti  yang  ada  di  9 core  elemens  of  marketing ,  namun  melihat korelasi  yang  penting  maka  elemen  ini ditarik  masuk  menjadi  salah  satu  bagian marketing  mix .  Beberapa  indikator  yang diperlukan  adalah  prosedur,  kebijakan, mekanisasi,arah aktifitas dan sebagainya 23
22 Valdy Ronald Wowor, Bauran Pemasaran Jasa Pengaruhnya Terhadap Kepuasan Konsumen Pengguna Avanza PT.Hasjrat Abadi Manado” Jurnal Manajemen Vol.1 No 4 (Desember,2017) hal 23
23 Kotler dan Armstrong ,Marketing Management ,terj. Bob Sabran Manajemen Pemasaran, (jilid kedua; Jakarta: Prenhalindo,1998)
7. Process
Proses adalah menciptakan dan memberikan jasa kepada konsume, merupakan  faktor  utama  dalam  bauran pemasaran  pada  ekonomi  manajemen  jasa, pelanggan akan memandang sistem pelayanan  jasa.  Semua  kegiatan  pekerjaan adalah  bagian  dari  suau  proses.  Proses  ini dapat  meliputi  berbagai  mekanisme  yang ada,  seperti  adanya  mekanisme  pelayanan, prosedur, jadwal kegiatan, serta rutinitas. 24
Menurut  Philip  Kotler,  proses  adalah mencakup  bagaimana  cara  perusahaan melayani tiap permintaan konsumennya, mulai  dari  konsumen  tersebut  memesan ( order) hingga  akhirnya  konsumen mendapatkan apa yang diinginkan. 25

## 2.2 Strategi Pemasaran Bank Syariah
Strategi pemasaran adalah serangkaian  tujuan  atau  sasaran,  kebijakan dan aturan yang memberi arah kepada usaha- usaha  pemasaran  perusahaan  dari  waktu  ke waktu,  pada  masing-masing  tingkatan  dan acuan  serta  alokasinya,  terutama  sebagai tanggapan  perusahaan  dalam  mengahadapi lingkungan dan keadaan pesaing yang selalu berubah. 26 , 27
24 Payne A, The Essence Of  ServiceOf Marketing, terj. Fandi Tjiptono ServiceMarketing Pemasaran Jasa, (cet II Yogyakarta, 2006) hal 26
25 Philip Kotler, Marketing Management terj. Bob Sabran Manajemen Pemasaran, ( Cet III Jakarta:PT Prenhalindo,2008) hal 10
26 Sofjan Assauri, Manajemen Pemasaran (cet I; Jakarta PT.Raja Grafindo Persada,2007) hal 168
27 Nurdin,  N.  (2016).  The  Roles  of Information  Technology  in  Islamic  Bank  Knowledge
Jurnal Ilmu Perbankan dan Keuangan Syariah  Vol. 1 No. 1 Tahun 2019 84
Strategi pemasaran merupakan bagian  integral  dari  strategi  bisnis  yang memberikan  arah  pada  semua  fungsi manajemen  suatu  organisasi  bisnis.  Dengan adanya strategi pemasaran, maka implementasi  program  dalam  mencapai tujuan  organisasi  dapat  dilakukan  secara aktif,  sadar  dan  rasional  tentang  bagaimana suatu  produk  mencapai  tujuannya  dalam lingkungan bisnis.
Dalam  pemasaran  juga  terdapat beberapa konsep yang digunakan diantarannya  menurut  Thamrin  Abdullah, “konsep  pemasaran  adalah  suatu  proses sosial  dan  menejerial  di  mana  individu  dan kelompok  mendapatkan  kebutuhan  dan keinginan  mereka  dengan  menciptakan, menawarkan  dan  bertukar  sesuatu  yang bernilai satu sama lain. 28
Sedangkan  konsep  pemasaran  adalah kumpulan lembaga-lembaga yang
melakukan  tugas  pemasaran,  barang dan  jasa,  ide,  oang  dan  faktor lingkungan  yang  saling  memberikan pengaruh dan membentuk serta mempengaruhi  hubungan  perusahaan dengan pasarnya. 29

## a. Fungsi Strategi Pemasaran
Management: A study of Two Syariah Banks in Palu. Hunafa: Jurnal Studia Islamika, 13 (2), 181-217. doi: https://doi.org/10.24239/jsi.v13i2.444.181-217
28 Thamrin Abdullah, Manajemen Pemasaran (cet III;  Jakarta PT.Raja Grafindo Persada,2013) hal 14
29 M.Mursid, Manajemen Pemasaran (cet III; Jakarta: Bumi Aksara,2014) hal 8
1. Sebagai respon organisasi untu menanggapi dan menyesuaikan diri terhadap  lingkungan  sepanjang  siklus bisnis.
2. Sebagai upaya untuk membedakan dirinya dari pesaing dengan menggunakan kekuatan korporat untuk memenuhi kebutuhan  nasabah  atau  pelanggan  yang lebih dalam lingkungan tertentu.
3. Sebagai kunci keberhasilan dalam menghadapi  perubahan  lingkungan  bisnis memberikan  kesatuan  arah  bagi  semua mitra internal suatu bank perusahaan.
4. Sebagai  pedoman  dalam  mengalokasikan sumber daya dan usaha.
5. Sebagai  alat  fundamental  untuk  mencapai tujuan  suatu  bank  atau  perusaan  dengan mengembangkan  keunggulan  bersaing  yang berkesinambungan  dalam  melayani  pasar sasaran.
a. Tujuan pemasaran bank
Secara umum tujuan pemasaran bank terbagi atas 4 bagian diantaranya adalah: 30
1. Memaksimalkan  konsumen  atau  dengan kata  lain  memudahkan  dan  merangsang konsumi, sehingga dapat menarik nasabah untuk  membeli  produk  yang  ditawarkan bank secara berulang ulang.
2. Memaksimumkan  keputusan  pelanggan melalui berbagai pelayanan yang diinginkan  nasabah.  Nasabah  yang  puas
30 Ibid, hal. 12
akan  menjadi  ujung  tombak  pemasaran selanjutkannya,  karena  pemasaran  ini akan  ditularkan  kepada  nasabah  lainnya melalui cerita.
3. Memaksimumkan pilihan (ragam produk)  dalam  arti  bank  menyediakan berbagai  jenis  produk  bank  sehingga nasabah memiliki beragam pilihan pula.
4. Memaksimumkan  mutu  hidup  dengan memberikan  berbagai  kemudahan  kepada nasabah  dan  menciptakan  iklim  yang efisien.
b. karakteristik Marketing Syariah
Konsep  pemasaran  syariah  ini  sendiri saat ini baru berkembang seiring berkembangnya  ekonomi  syariah.  Beberapa perusahaan  dan  bank  khususnya  yang berbasis syariah telah menerapkan konsep ini dan mendapatkan hasil yang positif. Kedepannya diprediksikan marketing syariah ini  akan  terus  berkembang  dan  akan dipercaya  masyarakat  karena  nilai-nilainya yang  sesuai  dengan  apa  yang  dibutuhkan masyarakat,  yaitu  kejujuran.  Secara  umum pemasaran  syariah  adalah  sebuah  disiplin bisnis  strategi  yang  mengarahkan  proses penciptaan, penawaran dan perubahasn value dari  inisiator  kepada stakeholder nya  yang dalam  keseluruhan  prosesnya  sesuai  dengan akad  dan  prinsip-prinsip  muamalah  dalam Islam.  Artinya  dalam  pemasaran  syariah seluruh proses baik proses penciptaan,proses penawaran,  maupun  proses  perubahan  nilai
tidak  boleh  ada  yang  bertentangan  dengan prinsip-prinsip syariat.
3 Minat Nasabah
Minat  sebagai  aspek  kejiwaan  bukan hanya  mewarnai  prilaku  seseorang.  untuk melakukan  aktivitas  yang  menyebabkan tertarik  kepada  sesuatu.  Minat  adalah ketertariakan  terhadap  sesuatu  yang  muncul dari  diri  seseorng,  yang  mana  hal  ini  juga sesuai  pada  teori  perilaku  konsumen  yang berarti  suatu  kegiatan  individu  yang  secara langsung  terlibat  dalam  mendapatkan  dan mempengaruhi  barang-barang  atau  jasa termasuk didalamnya suatu proses pengembalian keputusan pada persiapan dan penentuan kegiatan-kegiatan tersebut. 31
Menurut  Kamuk  minat  nasabah  yaitu pengaruh eksternal, kesadaran akan kebutuhan,  pengenalan  produk  dan  evaluasi alternatif adalah hal yang dapat menimbulkan minat beli konsumen. Pengaruh  eksternal  ini  terdiri  dari  usaha pemasaran dan faktor sosial budaya. 32
Minat  berarti  ketertarikan  seseorang terhadap  suatu  barang  atau  jasa  untuk dimiliki maupun dikonsumsi. Minat merupakan  kecenderungan  konsumen  untuk membeli  suatu  merek  atau  mengambil tidakan yang berhubungan dengan
31 Danang Suntoyo, Teori, Kuesioner, dan analisis Data Untuk Pemasaran dan prilaku Konsumen (cet I Yogyakarta: Ghara Ilmu, 2013), h.66.
32 Ratih Hurriyati, Bauran dan Loyalitas Konsumen , (cet III Bandung: Alfabeta,2010)hal 58
pembelian  yang  diukur  dengan  tingkat kemungkinan konsumen
melakukan
pembelian. 33

## 2.3 Kerangka Pemikiran
Dalam penelitian ini dapat dibuat suatu kerangka  pemikiran  yang  dapat  menjadi landasan  dalam  penelitian  ini  yang  pada akhirnya dapat diketahui variabel mana yang paling dominan dalam mempengaruhi keputusan  nasabah  dalam  memilih  produk perbankan.Variabel-variabel  penelitian  yang digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah keputusan  minat  nasabah  sebagai  variabel dependen. Sedangakan kinerja marketing,keunggulan  produk  dan  kualitas informasi
sebagai variabel independen.Kerangka pemikiran dalam penelitian  ini  secara  sistematis  dapat digambarkan sebagai berikut:
Gambar 1. Kerangka Pemikiran
Keterangan :
: pengaruh secara simultan
33 Roni Andespa,”Faktor-faktor Yang Mempengaruhi Minat Nasabah Dalam Menabung DibankSyariah”, Jurnal Lembaga Keuangan Perba nkan, Vol. 2 No. h. 44.

## : pengaruh secara parsial

## 2.4 Hipotesis
Hipotesis  berasal  dari  kata hypo yang berarti  di  bawah  dan thesa yang  berarti kebenaran.  Hipotesis  dapat  didefinisikan sebagai jawaban sementara yang kebenarannya  masih  harus  diuji  atau rangkuman simpulan teoretis yang diperoleh dari  tinjauan  pustaka.  Hipotesis  juga merupakan  proposisi  yang  akan  diuji keberlakuannya atau merupakan suatu jawaban sementara atas pertanyaan penelitian. 34 Berdasarkan  latar  belakang  dan masalah  yang  dikemukakan,  maka  hipotesis yang digunakan adalah sebagai berikut :
1. Di  duga  terdapat  pengaruh    positif  dan signifikan  antara  strategi  produk  dengan minat nasabah.
2. Di  duga  terdapat  pengaruh  positif  dan signifikan  antara  strategi  harga  dengan minat nasabah.
3. Di  duga  terdapat  pengaruh  positif  dan signifikan  antara  strategi  promosi  dengan minat nasabah.
4. Di  duga  terdapat  pengaruh  positif  dan signifikan  antara  starategi  produk,  harga dan promosi dengan minat nasabah.
34 Nanang  Martono, Metode  Penelitan Kuantitatif  Analisis  Isi  dan  Analisis  Data  Sekundser , (Cet. IV; Jakarta: PT. Grafindo Persada, 2016), 67.
Jurnal Ilmu Perbankan dan Keuangan Syariah  Vol. 1 No. 1 Tahun 2019 87

## 3. METHODOLOGY
Dalam melakukan penelitian ini
penulis menggunakan penelitian kuantitatif.Metode penelitian kuantitatif dapat  diartikan  sebagai  metode  penelitian yang  berlandaskan  pada  filsafat  positivisme, digunakan untuk meneliti pada populasi atau sampel  tertentu,  teknik  pengambilan  sampel pada  umumnya  dilakukan  secara  random, pengumpulan  data  menggunakan  instrumen penelitian,  analisis  data  bersifat/statistik dengan tujuan untuk  menguji hipotesis yang telah ditetapkan. 35
Filsafat positifisme memandang realitas/gejalah/fenomena itu dapat diklasifikasikan, relatif tetap, konkrit, teramati,  terukur,  dan  hubungan  gejalah bersifat  sebab  akibat 36 .  Penelitian  pada umumnya  dilakukan  pada  populasi  atau sampel tertentu yang representatif. 37
Lokasi  penelitian  di  Bank  BNI
Syariah  cabang  Palu  yang  terletak  di  Jalan Moh.Yamin  No  69  Palu,  Provinsi  Sulawesi Tengah.  Adapun alasan mengambil lokasi di Bank  BNI  Syariah  cabang  Palu  ini  karena merupakan  salah  satu  Bank  umum  Syariah
35 Sugiyono, Metode Penelitian Pendidikan Pendekatan  Kuantitatif,  Kualitatif,  dan  R&D ,  (Cet. XX; Bandung: Alfabeta, 2014), hal.14
36 Nurdin, N. (2017b). To Research Online or Not to Research Online: Using Internet-Based Research in Islamic Studies Context. Indonesian Journal of Islam and Muslim Societies, 7 (1), 31-54.
37 Nurdin, N. (2017a). Research in Online Space: The Use of Social Media for Research Setting Jurnal Sistem Informasi (Journal of Information System), 13 (1), 67-77.
yang  paling  akhir  berdiri  jika  dibandingkan dengan Bank umum Syariah lainnya.
Dalam penelitian ini sampel diambil  dari  sebagian  populasi  yang  telah ditentukan,  yaitu  jumlah  penabung  pada produk  tabungan  iB  Baitullah  Hasanah  di Bank  BNI  Syariah  cabang  Palu.  Jumlah penabung  tabungan  iB  Baitullah  Hasanah yang menjadi sampel penelitian ini adalah 99 orang.
Data dikumpul melalui survey yang dibagikan  kepada  jumlah  sampel  tersebut. Survey  menggunakan  skala  Likert  5.  Hasil penelitian kemudian di olah dengan menggunakan  SPSS 38 .  Hasil  survey  terlebih dahulu dilakukan uji validitas dan reliabilitas sebelum dilakukan uji f.

## 4. HASIL DAN PEMBAHASAN

## 4.1 Demografi Respondent
Penelitian ini dilakukan pada Nasaabah penabung  pada  Bank  BNI  Syariah  cabang Palu. Data penelitian menggunakan instrument kuesioner yang dibagikan kepada Masyarakat atau Nasabah Bank BNI Syariah cabang  Palu  sebagai  sampel  penelitian. Penyebaran kuesioner disebarkan oleh
38 Nurdin,  N.,  Pettalongi,  S.  S.,  & Mangasing, M. (2019, 26-27 Sept. 2019). Understanding Digital Skill Use from The Technology Continuance  Theory  (TCT). Paper  presented  at  the 2019  6th  International  Conference  on  Information Technology,  Computer  and  Electrical  Engineering (ICITACEE).
peneliti  kepada  sampel  yang  diteliti  dengan perincian seperti dalam tabel berikut ini.
Tabel  1 .  Responden  Berdasarkan  Jenis Kelamin
Pada  tabel  1  diatas  menunjukan bahwa  dari  99  orang  sampel  dalam penelitian ini yang berjenis kelamin laki-laki berjumlah  55  orang  (55,6%)  dan  yang berjenis  kelamin  perempuan  44  orang  (44,4 %)  sehingga  nampak  disini  bahwa  sebagian besar  sampel  penelitian  ini  berjenis  kelamin laki-laki.
Tabel 2 . Responden Menurut Pendidikan
Pada  tabel  2  diatas  menunjukkan bahwa  responden  yang  yang  memiliki presentase  paling  tinggi  adalah  responden yang  memiliki  pendidikan  terakhir  S1 dengan  jumlah  presentase  sebesar  50.6%. Sedangkan responden yang memiliki presentase  terendah  adalah  responden  yang memiliki  pendidikan  terakhir  SD  dam  SMP yang  memiliki  presentase  3,0%.  Hal  ini
menunjukkan bahwa responden yang memiliki  pendidikan  terakhir  S1  lebih banyak  memilih  produk  tabungan  iB Baitullah  Hasanah  pada  Bank  BNI  Syariah cabang Palu.

## 4.2 Uji Validitas dan Reliabilitas
Dengan  menggunakan  instrumen  yang valid  dan  realibel  dalam  pengumpulan  data, maka  diharapkan  hasil  penelitian  akan menjadi  valid  dan  realibel.  Jadi  instrumen valid  dan  realibel  merupakan  syarat  mutlak untuk  mendapatkan  hasil  penelitian  yang valid  dan  realibel.  Hal  ini  tidak  berarti bahwa dengan menggunakan instrumen yang telah  teruji  validitas  dan  realibitasnya, otomatis hasil (data) penelitian menjadi valid dan realibel. Hal ini masih akan di pengaruhi oleh  kondisi  objek  yang  di  teliti,  dan kemapuan orang yang menggunakan instrumen untuk mengumpulkan data.
Instrumen  yang  dinyatakan  valid  dan realibel adalah; instrumen yang valid, berarti alat ukur yang digunakan untuk mendapatkan  data  (mengukur)  itu  valid. Valid  berarti  instrumen  tersebut  dapat digunakan untuk mengukur apa yangseharusnya diukur. Sedangkan instrumen yang realibel berarti bila digunakan untuk mengukur berkali-kali akan menghasilkan data yang sama.
Uji  validitas  yaitu  mengkorelasikan masing-masing  pernyataan  dengan  jumlah skor  untuk  masing-masing  variabel.  Syarat
minimum  untuk  memenuhi  syarat  adalah apabila  r  =  0,3  jadi  apabila  korelasi  antar butir dengan skor total kurang dari 0,3 maka instrumen tersebut tidak valid. 39
Tabel 3 . Uji Validitas
Dari  tabel  diatas,  terlihat  bahwa  nilai rhitung pada kolom Corrected Item
TotalCorrelationuntuk  masing-masing  item memiliki r hitung lebih  besar  dan  positif  dari 0,3  yang  artinya  masing-masing  item pertanyaan  dalam  variabel  X1,  X2,X3dan  Y adalah valid semua.
Setelah  instrumen  dalam  penelitian  ini dinyatakan  valid,  maka  selanjutnya  perlu dilakukan  uji  reliabilitas  atau  uji  keandalan instrumen  penelitian.  Pengujian  reliabilitas
39 Sugiyono, Metode  Penelitian  Kuantitatif, Kualitatif dan R an D , 20.
dilakukan  dengan internal  consistensy atau derajat  ketepatan  jawaban.  Untuk  penelitian ini  digunakan Statistical  Packaged  For social  Sciences  (SPSS) sebagai  alternatif pengujian  reliabilitas  untuk  mengetahui konsistensi  hasil  sebuah  jawaban  tentang tanggapan  responden.  Untuk  melakukan pengujian  reliabititas  penulis  menggunakan SPSS  versi  16,  yaitu  dalam  mengukur reliabilitas  disini  menggunakan  uji  statistik Cronbach  Alpha (α),  yang  mana  satu variabel  dikatakan  reliabel  jika  memiliki Cronbach Alpha lebih dari 0,60 (>0,60). 40
Hasil  pengujian  reliabilitas  instrumen menggunakan  alat  bantu  oleh  statistik  SPSS versi  16.0 for  windows dapat  diketahui  dalam tabel berikut:
Tabel 4 . Uji Reliabilitas
Dari  tabel  4  di  atas  dapat  diketahui bahwa  masing-masing  variabel  memiliki Cronbach  Alpha lebih  dari  0,60  (α  >  0,60), yang  artinya  bahwa  semua  variabel  yaitu X1,X2,X3  dan  Y  adalah  realibel.  Dapat disimpulkan  bahwa  instrumen  penelitian
40 Ibid ., 56.
menunjukkan  nilai  konsistensi  yang  tinggi sehingga  dinilai  relibel  dalam  fungsi ukururannya.  Berarti  instrumen  penelitian dalam  fungsi  ukurnya  memiliki  reliabilitas yang  tinggi  untuk  menghasilkan  konsistensi pengukuran  bila  digunakan  berulang  kali dalam  pengumpulan  data.  Dengan  demikian pengolahan data dapat dilanjutkan ke jenjang selanjutnya.

## 4.3 Pengujian Hipotesis
Uji simultan digunakan untuk menguji  apakah  variabel  independen  (X) benar-benar memberikan kontribusi terhadap variabel  (Y).  Dalam  pengujian  ini  ingin diketahui  apakan  variabel  independen  (X) secara  bersama-sama  meberikan  kontribusi secara signifikan terhadap variabel dependen (Y).

## Tabel 5 . Uji Simultan
Berdasarkan hasil uji ANOVA ( Analysis  of  Varians )  atau  F  test  diketahui nilai  signifikansi  untuk  pengaruh  produk, harga  dan  promosi  secara  simultan  terhadap minat  sebesar  0.000  <  0.05  dan  nilai  F hitung
8.566> F tabel 2.70, sehingga dapat
disimpulkan bahwa H3 diterima yang berarti terdapat  pengaruh  produk(X1)  promosi(X2) dan  harga(X3)  secara  simultan  terhadap minat(Y).
Uji  parsial  digunakan  untuk  menguji apakah  sebuah  variabel  independen  (X) benar-benar memberikan kontribusi terhadap variabel dependen (Y). Dalam pengujian ini, ingin  diketahui  apakah  jika  secara  terpisah, masing-masing  variabel  independen  (X) masih memberikan kontribusi secara signifikan terhadap variabel dependen (Y).
Tabel 6 . Uji Parsial
Berdasarkan hasil perhitungan statistik  uji  t  dari  3  variabel  bebas  yang dimasukkan  dalam  model  regresi  terlihat bahwa:
1.
D
iketahui nilai Sig. untuk pengaruh produk (X1)  terhadap  minat  (Y)  adalah  sebesar 0.000  <  0.05  dan  nilai  t hitung -3.036<  t tabel
1.665, sehingga dapat disimpulkan bahwa H1  tidak  terdapat  pengaruh  produk  (X1) terhadap minat (Y).
2.
D
iketahui  nilai  Sig.  untuk  pengaruh promosi  (X2)  terhadap  minat  (Y)  adalah sebesar  0.001  <  0.05  dan  nilai  t hitung 3.865>  t tabel 1.665,  sehingga  dapat disimpulkan  bahwa  H2  diterima  yang berarti  terdapat  pengaruh  promosi(X2) terhadap minat (Y).
3. D
iketahui  nilai  Sig.  untuk  pengaruh  harga (X3)  terhadap  minat  (Y)  adalah  sebesar 0.001  <  0.05  dan  nilai  t hitung 1.924>  t tabel
1.665, sehingga dapat disimpulkan bahwa H3 diterima yang berarti terdapat pengaruh harga (X3) terhadap minat (Y).

## 4.4 Pembahasan
1. Pengaruh Produk Terhadap Minat
Produk merupakan keseluruhan gabungan karakteristik produk yang dihasilkan dari pemasaran, rekayasa, produksi,  dan  pemeliharaan  yang  membuat produk  tersebut  dapat  digunakan  memnuhi harapan pelanggan atau konsumen.
Berdasarkan  hasil  pengujian  dapat diketahui  dari  tabel Coefficients variabel produk  (X1)  berpengaruh  negatifterhadap minat  (Y).  Dengan  nilai  signifikan  0.000> 0.05.Maka dari pembahasan ini menunjukkan  bahwa  variabel  produk  tidak mempengaruhi minat nasabah.
2. Pengaruh Promosi
Terhadap Minat
Promosi  adalah  arus  insformasi  atau persuasi  satu  arah  yang  dibuat  untuk mengarahkan seseorang atau orgaisasi kepada tindakan yang menciptakan pertukaran dalam pemasaran. Untuk mencapai  target,  maka  harus  lebih  fokus perhatian  dalam  berkomunikasi  dengan calon nasabah melalui produk yang disampaikan.  Promosi  juga  menjadi  salah satu  faktor  penentu  keberhasilan  suatu program pemasaran. Seberapa bagus kualitas produk  yang  disampaikan    apabila  nasabah tidak  perna  mendengar  atau  yakin  akan produk  itu  maka  mereka  tidak  akan berminat.
Tujuan  utamanya  adalah  mengenalkan kegiatan  usahanya  kepada  masyarakat, semakin gencar usahanya melakukan promosi  semakin  kuat  pula image usaha yang  dipromosikan,  karena  pada  dasarnya promosi  menunjukan  segala  kelebihan  yang dimiliki.
Berdasarkan hasil pengujian dapat diketahui  dari  tabel coefficient variabel promosi  (X2)  berpengaruh  positif  dan signifikan terhadap minat (Y) . Dengan nilai signifikan  0.001  <  0.05.  Maka  dari pembahasan ini menunjukkan bahwa variabel  promosi  mempengaruhi  minat nasabah.
3. Pengaruh Harga Terhadap Minat
Harga  merupakan  sejumlah  nilai  yang ditukarkan  konsumen  dengan  manfaat  dari memiliki  atau  menggunakan  produk  atau jasa  yang  nilainya  ditetapkan  oleh  pembeli atau  penjual  melalui  tawar  menawar  atau ditetapkan  oleh  penjual  untuk  satu  harga yang sama terhadap semua pembeli.
Harga  salah  satu  aspek  penting  dalam kegiatan marketing  mix. Penentuan  harga menjadi  sangat  penting  untuk  diperhatikan, mengingat  harga  sangat  menentukan  laku tidaknya  produk.  Salah  menentukan  harga akan  berakibat  fatal  terhadap  produk  yang ditawarkan.
Berdasarkan hasil pengujian dapat diketahui dari tabel coefficient variabel harga (X3)  berpengaruh  positif  dan  signifikan terhadap minat (Y) . Dengan nilai signifikan 0.001  <  0.05.  Maka  dari  pembahasan  ini menunjukkan bahwa variabel harga mempengaruhi minat nasabah.
4. Pengaruh
Produk,Promosi  dan  Harga  terhadap Minat
Ketiga variabel independen yaitu produk,promosi  dan  harga  berpengaruh positif  namun  tidak  berpengaruh  secara langsung.
Dari  hasil  pengujian  serentak  pada kedua  variabel  independen  yaitu  produk (X1),promosi  (X2)dan  harga  (X3)  terhadap variabel  dependen  yaitu  minat    (Y),  maka hasilnyamenunjukkan  bahwa  ketiga  variabel
secara serentak memberikan pengaruh positif dan  signifikan  terhadap  minat  nasabah.  Hal ini dapat dilihat dari hasil uji tabel ANOVA, besar  nilai  Sig.  yaitu  0.000  <  0.05  yang artinya  kedua  variabel  independen  tersebut berpengaruh  positif  secara  bersama-sama dan  signifikan  terhadap  minat  nasabah memilih  produk  tabungan  iB  Baitullah hasanah cabang Palu.

## 5. KESIMPULAN
Berdasarkan  hasil    penelitian  dan analisis  data  yang  telah  diuraikan  pada bagian  empat  di  atas,  maka  dapat  diambil kesimpulan hasilpenelitian sebagai berikut: 1. Produk  tidak  berpengaruh  terhadap  minat, promosi  terdapat  pengaruh  positif  dan signifikan  terhadap  minat  dan  Harga berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap minat. Dengan uraian sebagai berikut :
a. Produk tidak  berpengaruh terhadap minat nasabah. Hasil penelitian ini sejalan yang dilakukan oleh Risky Amalia Bachriansyah. Bahwa produk tidak selalu jadi  patokan  dalam  menentukan  minat nasabah  .  Hal    ini  dapat  dilihat  dari penelitian  yang  telah  diteliti  oleh  peneliti menunjukkan  bahwa  dari  hasil  uji  t diperoleh  nilai  t hitung >  t tabel yaitu  - 3.036<t tabel 1.665dengan nilai  probabilitas sebesar 0.000 berarti lebih kecil dari 0.05 maka H1 ditolak. Yang artinya
produktidak  berpengaruh  terhadap  minat nasabah  memilih  produk  tabungan  iB Baitullah  Hasanah  pada  Bank  BNI Syariah cabang Palu.
b. Promosi berpengaruh positif dan signifikan  terhadap  minat  nasabah.  Hasil penelitian ini sejalan yang dilakukan oleh Erni  Damayanti,  bahwa  promosi  adalah sebagai  sarana  untuk  memperkenalkan dan menentukan minat nasabah.   Hal  ini dapat  dilihat  dari  penelitian  yang  telah diteliti  oleh  peneliti  menunjukkan  bahwa dari  hasil  uji  t  diperoleh  nilai  t hitung >  t tabel yaitu  3.865>  t tabel 1.665  dengan  nilai probabilitas  sebesar  0.001  berarti  lebih kecil  dari  0.05  maka  H2  diterima.  Yang artinya  promosi  berpengaruh  positif signifikan terhadap minat nasabah memilih  produk  tabungan  iB  Baitullah Hasanah  pada  Bank  BNI  Syariah  cabang Palu.
c. Harga  berpengaruh  positif  dan  signifikan terhadap  minat  nasabah.  Hasil  penelitian ini  sejalan  dengan  Weli  Ofni  putri  , bahwa  harga  sangat  menjadi  salah  satu pertimbangan  nasabah  untuk  memilih  . Hal  ini dapat dilihat dari penelitian yang telah  diteliti  oleh  peneliti  menunjukkan bahwa  dari  hasil  uji  t  diperoleh  nilai t hitung > t tabel yaitu 1.924> t tabel 1.665dengan nilai  probabilitas  sebesar  0.001  berarti lebih  kecil  dari  0.05  maka  H3  diterima. Yang  artinya  harga  berpengaruh  positif
signifikan terhadap minat nasabah memilih  produk  tabungan  iB  Baitullah Hasanah  pada  Bank  BNI  Syariah  cabang Palu.
2. Produk,  promosi  dan  harga  berpengaruh simultan  dan  signifikan  terhadapminat nasabah  memilih  produk  tabungan  iB Baitullah  Hasanah  pada  Bank  BNI Syariah cabang Palu. Hal  ini dapat dilihat dari  penelitian  yang  telah  diteliti  oleh peneliti menunjukkan bahwa dari hasil uji F  diperoleh  nilai  F hitung >  F tabel yaitu 8.566> F tabel 3.09dengan nilai probabilitas sebesar 0.000 berarti lebih kecil dari 0.05 maka  H4  diterima.  Yang  artinya  produk, promosi  dam  harga    berpengaruh  secara simultan  dan  signifikanterhadap  minat nasabah  memilih  produk  tabungan  iB Baitullah  Hasanah  pada  Bank  BNI Syariah cabang Palu

## Daftar Pustaka
Abdullah,Thamrin. Manajemen  Pemasaran Jakarta  :  PT  RajaGrafindoPersada, 2003.
Adrian,Payne. The  Essence  of  Serfice Marketing, Yogyakarta:  Andi  offset, 1993.
. Service  Marketing  Pemasaran  Jasa. Yogyakarta,  2006  Algifari, Analisis Regresi, Yogyakarta:BPEFUGM,2000
Amrin. Abdullah, Strategi Pemasaran Asuransi  Syariah, Jakarta:  Grasindo, 2007.  Assauri  Sofjan, Manajemen Pemasaran Jakarta  PT.Raja  Grafindo Persada,2007 Bahtiar.  Latief  M.  “ pengaruh  strategi bauran  pemasaran  terhadap  minat
berkunjung  kembali  di  objek  wisata pantai  kabupaten  gunung  kidul” 2016
( http://eu.dspmulti.com ).  Diakses  pada tanggal 15 maret 2019
Dahlan.  Ahmad, Bank  Syariah  Teoritik, Praktik, Kritik, Jakarta: Teras, 2012. Departemen  Agama  RI ,  Al-Quran  dan Terjemahannya, Bandung:  PT  syamil cipta media, 2010.
Fitriani.Laila, “Pengaruh Strategi Pemasaran
Terhadap  Minat  Nasabah  Memilh Produk Tabunganku(diba nk muammalat cabang serang) 2017 http://www.journal.islamiconomic.or.id/index.php/ijei/article/view/4 (Diakses pada 15 Maret 2019) Ghozali. Imam, Aplikasi Analisis
Muktivariate,  dengan  Program  IBM
SPSS  21,  Edisi  ketujuh, Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro, 2013. http://jurnal- sdm.blogspot.co.id/2009/04/peran- positioning-dalam-strategi.html?m=1,
diakses pada 15 Maret 2019.
Ikatan  Bankir  Indonesia, Strategi  Bisnis Bank  Syariah ,  Jakarta:  PT.  Gramedia Pustaka Utama, 2015.
J.Stanton.  William, Prinsip  Pemasaran  , Edisi  VII,  Jakarta:  Erlangga,  1996.
Kasmir, Pemasaran  Bank, Jakarata: kencana 2008.
Kamsir, kewirausahaan, Jakarta:  PT  Raja Grafindo. 2006. Kertajaya. Hermawan, dan Sula M.syakir, syariah, 2003
Kotler. Philip, Manajemen Pemasaran, Edisi XIII, Jakarta: Erlangga, 2009.
Kotler. Philip, manajemen pemasaran (Jakarta:PT Prenhalindo,2008)
Latan.  Hengky, Aplikasi  Analisis  Data Statistik  Untuk  Ilmu  Sosial  Sains dengan IBM SPSS, Bandung: Alfabeta, 2014.
Martono.  Nanang, Metode    Penelitan Kuantitatif  Analisis  Isi  dan  Analisis Data  Sekunder ,  Cet.  IV;  Jakarta:  PT. Grafindo Persada, 2016.
Mohamad  .Muhtar,  “ pengaruh  strategi pemasaran terhadap
keputusan
pembelian mobi mitsubishi pajero di kota makassar , (makasar,2017)
( http://erasupra.wordpres.com ).
Diakses 15 Maret 2019 Mursid  M., Manajemen  Pemasaran Jakarta:
Bumi Aksara,2014
Nurdin,  N.,  Pettalongi,  S.  S.,  &  Mangasing,
M. (2019, 26-27 Sept. 2019). Understanding  Digital  Skill  Use  from
The  Technology  Continuance  Theory
(TCT). Paper presented at the 2019 6th
International Conference on Information  Technology,  Computer and Electrical Engineering (ICITACEE). Nurdin,  N.  (2016).  The  Roles  of  Information Technology in Islamic Bank
Knowledge  Management:  A  study  of Two  Syariah  Banks  in  Palu. Hunafa:
Jurnal  Studia  Islamika,  13 (2),  181-
217. doi: https://doi.org/10.24239/jsi.v13i2.444. 181-217 Perwataatmadja. Karnaen, Antonio
M.Syafi'i, Apa  dan  Bagaimana  Bank Islam, Yogyakarta:  Dana  Bhakhti Wakaf, 1992.
Rahmawati.  Siti.  “ Pengaruh  Trend  Fashion Terhadap  Keputusan  Membeli  Busana Muslim  Di  Kalangan  Mahasiswa Institut  Agama  Islam  Negeri  Palu. ” (Skripsi: tidak diterbitkan2017).
Rangkuti.  Freddy, Analisis  swot:  tekhnik membedah kasus bisnis Jakarta: Gramedia pustaka umum, 2006.
Ridwan, Penelitian  untuk  Guru,  Karyawan dan Peneliti, Bandung: Alfabeta, 2012.
Sarjono. Haryadi & Julianti Winda, SPSS vs Lisrel  Sebuah  Pengantar,  Aplikasi Untuk  Riset ,  Jakarta:  Salemba  Empat, 2011.
Sugiyono, Metode  Penelitian  Pendidikan Pendekatan Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D ,  Cet.  XX;  Bandung:  Alfabeta, 2014.
Sujarweni  V.  Wiratna, Metode  Penelitian Lengkap, Praktis, dan Mudah Dipahami , Cet. I; Yogyakarta:
Pustakabarupress,2014.
Sujianto.  Eko  Agus ,  Aplikasi  Statistik dengan  SPSS  16.0 ,  Jakarta:  PT.
Prestasi Pustaka, 2009.
Sunyoto.  Danang, Analisis  Regresi  dan  Uji Hipotesis ,  Yogyakarta:  CAPS,  2011.
Taniredja.Takiran & Mustfida Hidayat,
Penilitian Kuantitatif , Purwekerto:
alfabeta, 2013.
Wowor.  Ronald.  Valdy, Bauran  Pemasaran Jasa Pengaruhnya Terhadap Kepuasan Konsumen Pengguna Avanza  PT.Hasjrat  Abadi  Manado” Jurnal Manajemen Vol.1 No 4 (Desember,2017) hal 23