Motivasi Bisnis Travel Umroh  Di Era Globalisasi
Oleh
Dewi Masita

## Abstrak
Penelitian  ini  dimaksudkan  untuk  mengetahui  bagaimana  motivasi  travel Umroh  mengadakan  bisnis  travel  Umroh?  Penelitian  ini  dilatar  belakangi Berbagai  motivasi  PT  TRAVEL  Umroh  dalam  melaksanakan  bisnis travelnya.Apakah  motivasi  tersebut  bukanlah  sebuah  komoditas  bisnis  saja sehingga  mengakibatkan  beberapa  permasalahan  terkait  Travel  tersebut  antara lain murahnya travel sehingga banyaknya jamaah umroh yang terlantar dan tidak jadi  berangkat  dengan  banyak  alasan  seperti  visanya  yang  tidak  keluar  atau travelnya  tidak  jelas.  Penelitian  ini  merupakan  penelitian  kualitatif Fenomenologi.  Data  penelitian  diperoleh  melalui  teknik  observasi,  wawancara mendalam (in-depth interview), Focus Group Discussion (FGD) dandokumentasi dengan  analisis  data  menggunakan  model  Miles  dan  Huberman,  yang  meliputi tiga  jalur  analisis,  yaitu  data  reduction  (reduksi  data),  data  display  (penyajian data), dan conclusion drawing/ verification (penarikan kesimpulan)

## Kata Kunci: Etika komoditi, etika dan motivasi bisnis

## 1. Pendahuluan
Keinginan  orang  Islam  untuk  menunaikan  ibadah  haji  sangatlah kuat  karena  haji  adalah  rukun  Islam  yang  ke  5.  Opini  yang  berkembang tidaklah sempurna Islam seseorang jika tidak berangkat Haji. Oleh karena itu  orang  berusaha  keras  agar  supaya  bisa  menunaikan  ibadah  haji.  Ada yang dengan cara menabung, menjual barang warisan, atau menang undian dan lain-lain.
Fenomena  semakin  lamanya  masa  tunggu  haji,  yang  kisarannya antara delapan sampai 20 tahun. Semakin membludaknya orang yang antri pergi  haji,  maka  akan  menyebabkan  semakin  lamanya  masa  tunggu tersebut.  Makanya,  banyak  orang  yang  mengalihkan  keinginannya  untuk pergi  haji  dengan  pergi  umrah  Kuota  haji  Indonesia  pada  tahun  2012 dibatasi oleh kedutaanBesar Arab Saudi sebanyak 230 ribu jamaah. Hal ini tidak imbang dengan pendaftar haji, selanjutnya oleh pemerintah Indonesia membikin  antrian  panjang  bagi  mereka  yang  menginginkan  haji.  Alasan inilah  yang  membikin  mereka  memilih  Umroh  lebih  diminati  untuk
berkunjung ke rumah Allah dan ziarah ke makam Rosullah serta beribadah ke  tanah  suci.  Selain  itu  biaya  umroh  lebih  murah  dari  pada  haji  dan waktunya sangat singkat serta prosedurnya lebih mudah.
Ibadah umrah telah menjadi ibadah yang sangat diminati oleh umat Islam.Untuk  melaksanakan  umrah,  mau  tidak  mau  mereka  harus mendaftarkan  diri  di  Biro  perjalanan  Umrah  dan  Haji.  Makanya,  semua atribut yang terkait dengan perjalanan Umrah juga menjadi tanggungjawab biro  travel  tersebut.  Mulai  dari  paspor,  visa,  vaksin,  hotel,  pesawat terbang,  dan  berbagai  asesori  perjalanan  umrah  menjadi  hak  dari  biro travel untuk membelajakannya.
Di  dalam  perjalanan  umrah  atau  haji  sepertinya  pantang  seseorang menawar  atau  bahkan  menolak  apa  yang  menjadi  kewajiban  yang disampaikan  oleh   Biro  Travelnya.  Makanya,  berapapun  harga  yang ditawarkan  oleh  Biro  Travel  pasti  akan  dibayarnya.  Bayangkan  untuk vaksin  yang  seharusnya  hanya  Rp.  300.000,-  bisa  saja  Biro  Travel menentukan dua atau tiga kali lipat. Semua pasti dibayar sesuai dengan apa yang  ditentukan  oleh  biro  perjalanan  umrahnya.  Demikian  pula  biaya pengurusan  paspor,  visa  dan  sebagainya.  Prinsipnya,  semua  dijawab  ―ya dibayar‖. Tanpa  ada sedikitpun penolakan. Dan hal itu dianggap sebagai ―keikhlasan‖.
Terkait  dengan  semakin  banyaknya  orang  yang  berminat  umrah,  maka juga  bermunculan  berbagai  Biro  Travel  Perjalanan  Haji  dan  Umrah  dan juga  merebaknya  KBIH  yang  jumlahnya  makin  lama  makin  banyak.  Di mana-mana  lalu  muncul  KBIH  dan  Biro  Travel  yang  akan  mengurus perjalanan  haji  dan  umrah.  Keuntungan  ini  bisa  didapat  lebih  mengingat biro travel kerap juga mendapat harga spesial dari penyelenggara haji dan umrah  di  Arab  Saudi.  bisnis  travel  haji  dan  umrah  sekarang  ini  memang menarik  banyak  pihak  untuk  bermain.  Khusus  untuk  perjalanan  haji  saja sudah  ada  perusahaan  travel  biasa  yang  'membeli'  habis  stok  kamar
penginapan. 1 Sayangnya  bahwa  keberadaan  mereka  itu  memiliki  dua  sisi yang  saling  berbeda  secara  distingtif.  Ada  yang  memang  memberikan pelayanan  memadai  terhadap  para  tamu  Allah,  yaitu  para  jamaah  umrah dan  ada  pula  yang  sebaliknya  justru  tidak  memberikan  pelayanan  yang memadai  bagi  para  jamaah  umrah.  Ada  banyak  masalah  yang  terjadi terkait dengan pelayanan umrah ini.
Memilih  travel    umroh  tidak  cukup  modal  kepercayaan  tapi haruslah  berhati-hati  dan  jeli  terhadap  riwayat  kinerja  dari  travel  umroh tersebut.  Karena  Banyak  travel  umroh  dan  haji  bermasalah  yang menjanjikan  dapat  memberangkatkan  calon  jamaah  dengan  cepat  dan biaya murah dibandingkan dengan travel lain yang sejenis.
Namun  kenyataannya,  calon  jamaah  tidak  saja  mengalami  banyak masalah  misalnya  gagal  berangkat,  terlantar  di  bandara,  fasilitas  yang dijanjikan  tidak  sesuai  dengan  kenyataan  bahkan  uang  jamaah  pun  turut dibawa  lari  oleh  pemilik  travel  tersebut. 2 Banyaknya  kasus  tertipunya calon  jamaah  haji  maupun  umroh  di  tahun  2014  cukup  memprihatinkan. Banyak  dari  mereka  tidak  mengetahui  bagaimana  memilih  travel  yang berpengalaman  dan  profesional.  Menurut  salah  seorang  pemilik  travel umroh  dan  haji,  salah  satu  hal  yang  meragukan  dari  sebuah  travel  palsu adalah  janji  berangkat  sesuai  jadwal  namun  belum  ada  kepastian menyangkut  seat  (kursi)  di  pesawat.  Sehingga  hal  ini  mengakibatkan walaupun  ada  jadwal  keberangkatan,  namun  kenyataannya  tidak  sesuai dengan jadwal yang telah dijanjikan sebelumnya. 3
Jadwal  penerbangan  yang  tidak  sesuai,  akan  menyebabkan  jadwal kedatangan di Madinah Saudi Arabia mengalami perubahan sehingga akan muncul  masalah  lain  seperti  tidak  mendapatkan  hotel  karena  telah  penuh dibooking oleh jamaah  yang telah lebih  dulu pesan dan membayar. Maka tak  heran  hal  ini  pernah  menyebabkan  calon  jamaah  haji  dan  umroh terlantar di Tanah Suci.
1 Bisnis umroh/Keuntungan bisnis travel haji & umrah menggiurkan - Korporasi   Okezone News.html
2 Dirangkum dari SoloPos.com Maret tahun 2014.
3 bisnis umroh/Laporan Eksklusif Kasus-kasus Umroh Sepanjang 2014 (4) _ Denatour.html
Nah, dari sini ada sebuah kesimpulan betapa menggiurkannya  PT Travel  Umroh  namun  banyak  juga  Travel  Umroh  yang  melakukan penipuan  terhadap  jamaah.  Penipuan  tersebut  adalah  sebuah  pelanggaran etika  dalam  berbisnis.  Seakan-akan  hanya  ingin  untung  tapi  tidak  sesuai harapan  jamaah.  Sehingga  bisnis  travel  umroh  ini  terkesan  sebagai komoditas  atau  atas  nama  agama  saja  dia  melakukan  penipuan.  Dari kesimpulan ini yang sangat penting untuk diteliti adalah  Bagaimana etika dan  tanggung  jawab  PT  TRAVEL  Umroh  dalam  melaksanakan  bisnis travelnya?  dan  Apakah  motivasi  PT  Travel  Umroh  bukanlah  sebuah komoditas  bisnis  saja  sehingga  mengakibatkan  beberapa  permasalahan terkait  Travel  tersebut  antara  lain  murahnya  travel  sehingga  banyaknya jamaah  umroh  yang  terlantar  dan  tidak  jadi  berangkat  dengan  banyak alasan seperti visanya yang tidak keluar atau travelnya tidak jelas.

## 1. Rumusan Masalah
Bagaimana  motivasi  bisnis  travel  umroh?Apakah  sebuah komoditas  bisnis  saja  sehingga  mengakibatkan  beberapa permasalahan  terkait  Travel  tersebut  antara  lain  murahnya travel  sehingga  banyaknya  jamaah  umroh  yang  terlantar  dan tidak jadi berangkat dengan banyak alasan seperti visanya yang tidak keluar atau travelnya tidak jelas?

## 2. Tujuan dan Kegunaan Penelitian
Berdasarkan pokok masalah yang telah dikemukakan di atas, maka tujuan penelitian ini adalah.
a. Menjelaskan motivasi bisnis  PT Travel Umroh sebagai komoditas agama atau bukan.
Hasil dilakukannya penelitian ini diharapkan dapat memberikan manfaat/kegunaan bagi berbagai pihak, yaitu:
1. Bagi PT Travel Umroh
a. Sebagai  sumber  informasi  untuk  mengembangkan  bisnis  travel Umrohnya.
b. Sebagai  bahan  evaluasi  atas  kinerja  PT  Travel  Umroh  selama  ini, dalam memberikan pelayanan terhadap jamaahnya.
2. Bagi Peneliti
a. Sebagai  sarana  untuk  mengaplikasikan  berbagai  teori  sosiologi Agama
b. Menambah  pengalaman  dan  sarana  latihan  dalam  menganalisis serta memecahkan masalah yang ada dalam dinamika dunia Bisnis.
c. Sebagai  sarana  untuk  menambah  wawasan  peneliti  terutama  yang berhubungan dengan bidang yang ditekuni selama ini.
d. Dapat  mengetahui  Etika  dan tanggung jawab  Bisnis  PT TRAVEL Umroh dalam melaksanakan bisnis travelnya terhadap Jama‘ahnya?
e. Motivasi  bisnis   PT  Travel  Umroh  sebagai  komoditas  agama  atau bukan.
3. Bagi Pembaca / Jamaah Umroh.
a. Hasil penelitian diharapkan dapat  memberikan sumbangan konsep dalam  pemecahan  masalah  khususnya  bagi  Jamaah  Umroh  agar lebih hati-hati dalam memilih travel Umroh.
b. Sebagai  referensi  untuk  penelitian  selanjutnya  yang  tertarik  pada masalah terkait, khususnya di Etika dan tanggung jawab Bisnis PT TRAVEL Umroh dalam melaksanakan bisnis travelnya.

## 2. Travel Umrah Dan Komodifikasi Agama
Komodifikasi  menjelaskan  cara  kapitalis  dalam  menjaga  tujuan  mereka dalam  mengakumulasi  kapital  atau  merealisasi  nilai  melalui  transformasi  nilai guna kepada nilai tukar. Dalam karyanya Capital , Marx memulai pembahasannya dengan membicarakan mengenai bentuk-bentuk komoditas. Ekonomi politik telah banyak  memberikan  pertimbangan  pada  institusi  dan  stuktur  bisnis  yang memproduksi  dan  mendistribusi  komoditas  dan  menguasai  badan-badan  yang meregulasi proses-proses tersebut.
Adam  Smith  dan  para  pemikir  ekonomi  politik  klasik  lainnya membedakan antara produk-produk yang nilai-nilainya berasal dari kepuasan dan keinginan manusia tertentu, misalnya nilai guna dan nilai-nilai ini didasarkan pada
apa  yang  dapat  dipertukarkan  sebuuh  produk.  Komoditas  merupakan  bentuk tertentu  yang  dihasilkan  ketika  produksi  mereka  diorganisasi  secara  mendasar melalui  proses  pertukaran. ”Komodifikasi  adalah  proses  pengubahan  nilai  guna menjadi nilai tukar” Dengan  begitu,  komodifikasi  adalah  proses  yang  dilakukan oleh  kalangan  kapitalis  dengan  cara  mengubah  objek,  kualitas  dan  tanda-tanda menjadi  komoditas  dimana  komoditas  merupakan  item  tersebut  dapat diperjualbelikan  di  pasar.  Studi  kebudayaan  telah  lama  terlibat  dalam  menepis pemikiran  kritis  komodifikasi  kebudayaan  dengan  industri  kebudayaan  yang mengubah  masyarakat  dan  makna  menjadi  komoditas  yang  memenuhi kepentingan  mereka.  Kemudian,  dalam  proses  yang  disebut  oleh  Marx  sebagai commodity fetishism , sifat benda yang dijual dipasar adalah kabur dan tidak jelas. Kritik  komodifikasi  seringkali  diikuti  dengan  membedakan  kedangkalan danmanipulasi  komoditas  kebudayaan  dengan  kebudayaan  otentik  masyarakat atau dengan kualitas high culture yang beradab. 4
Komodifikasi  agama  merupakan  konstruksi  historis  dan  kultural  yang kompleks,  sekalipun  demikian  ciri  komersial  mereka  begitu  nyata.  Mereka direproduksi dalam konteks kebudayaan tertentu dan kemudian mempersyaratkan kerangka  kultural  untuk  mempertegas  signifikansi  simbolik  dan  sosio-ekonomi mereka. Komodifikasi merupakan sebuah proses yang benar-benar diciptakan dan disertakan  dalam  saluran  ekonomi  pasar  lokal-global  dan  ledakan  agama postmodern.  Komodifikasi  memang  tidak  bertujuan  memproduksi  bentuk  dan gerakan  agama  baru  yang  berlawanan  dengan  keyakinan  dan  praktik  agama sebelumnya 5 ,  namun  komodifikasi  akan  mendudukkan  agama  sebagai  barang yang  melaluinya  fungsi  spiritual  agama  menjadi  komoditas  yang  layak dikonsumsi  dalam  masyarakat.  Secara  praktis,  yang  dimaksudkan  dengan komodifikasi  agama  adalah  transformasi  nilai  guna  agama—sebagai  pedoman hidup  dan  sumber  nilai-nilai  normatif  yang  berlandaskan  pada  keyakinan ketuhanan—menjadi  nilai  tukar,  dengan  menggunakan  fungsi-fungsi  ini disesuaikan  dengan  kebutuhan  manusia  atas  agama.  Proses  komodifikasi  agama
4 Beyer, Peter F. 1997. ―Privatization and the Public Influence of  Religion in Global Society‖ dalam Mike Featherstone  (ed.), Global  Culture:  Nationalism,  Globalization  and  Modernity ,  London:  SAGE Publications hal 100.
5 Pattana Kitiarsa. 2008, Religious Commodification In Asia: Marketing Gods, London: Routledge. Hal 1
ini  akan  berjalan  mulus  dalam  kondisi  agama  yang  telah  terprivatisasi  dimana setiap orang memiliki otoritas untuk menentukan sendiri pola beragama yang akan dijalankannya. Secara teoritis, komodifikasi agama membuat kita mendefinisikan ulang  agama  sebagai  komoditas  pasar  untuk  dipertukarkan.  Hal  ini  lebih  jauh diperluas dengan koneksi transnasional organisasi keagamaan dan jaringan pasar. Dalam  perspektif  Habermas,  peningkatan  komodifikasi  hidup—termasuk kebudayaan  dan  agama—oleh  korporasi  raksasa  mengubah  manusia  dari masyarakat rasional menjadi masyarakat tidak-rasional. Ia benar-benar melihat hal ini  sebagai  sebagai  indikasi  bahwa  kehidupan  kita  sehari-hari  telah  dijajah  oleh system  imperatives . 6 Contoh  komodifikasi  agama  adalah  banyak  kiyai  yang  jadi juru kampanye politik, ustad  menjadi pemeran iklan di televisi dan lain-lain.
Salah  satu  kritik  lain  yang  juga  penting  atas  komodifikasi  adalah perspektif Adorno tentang industri budaya. Bernstein mengurai beberapa karakter budaya  menurut  Adorno. Pertama, Adorno  melihat  patologi  budaya  yang menyembunyikan  nalar  instrumental  di  baliknya.  Ia  menuntut  unifikasi  dan integrasi  yang  pada  akhirnya  berlabuh  pada  intervensi  yang  memaksa universalitas dan objektivitas. Kedua, budaya sudah masuk dalam logika industri. Budaya  sudah  merangkai  skema  alur  produksi,  reproduksi,  dan  sensitif  pada kehidupan  konsumsi  massa.  Dan,  logika  itu  masih  dibawah  bayang-bayang kebebasan integral ala kapitalisme lanjut. Ketiga, produksi budaya adalah sebuah komponen  integrasi  dari  ekonomi  kapitalis  sebagai  satu  kesatuan. Cultural production  is  an  integrated  component  of  the  capitalist  economy  as  a  whole. Produksi  budaya  tak  bisa  dilepaskan  dalam  cengkeraman  ekonomi  kapitalis. Keempat, budaya  konsumerisme  merupakan  degradasi  budaya.  Berbagai  budaya berbagi kesalahan dalam membentuk masyarakat. Yang berasal dari ketidakadilan telah dimanfaatkan untuk melancarkan upaya yang saling ekspansif 7
Cara hidup atau kebudayaan manusia ditentukan oleh kekuatan ekonomi, namun  tentu  saja  dengan  cara  yang  lebih  halus.  Sebuah  kebudayaan diorganisasikan dalam hubungannya dengan serangkaian kepentingan masyarakat dan  kepentingan  dominan  merupakan  artikulasi  kekuasaan.  Kekuasaan,  pada
6 Barker,  Chris.  2002. Making  Sense  of  Cultural  Studies:  Central  Problems  and  Critical  Debates ,  London: SAGE Publications hal 164-165
7 Adorno, Theodor W. and Horkheimer, Max. 1979, The Culture Industry, London: Routledge. Hal 79
gilirannya  seringkali  dimanifestasi  sebagai  kekuatan  fisik  belaka,  namun  dengan dimediasi  melalui  sistem  stratifikasi  yang  ada  dalam  masyarakat  (dalam hubungannya dengan kelas, gender, ras, usia dan sebagainya) yang secara umum, taken for granted bagi kebanyakan manusia 8
Mendukung  pernyataan  di  atas  Theodor  W  Adorno,  yaitu  tentang  tanda lahirnya masyarakat komoditas ( commodity society ) melalui kebudayaan pop yang berkembang  sangat  cepat  akibat  penetrasi  pasar.  Seiring  fenomena  hadirnya ―masyarakat komoditas‖ Indonesia, dan juga di Pasuruan dimana lokasi penelitian ini telah dimulai, menunjukkan semakin kuatnya  arus industri kebudayaan untuk publik dengan ditandai  menjamurnya, perumahan mewah, kawasan wisata, pusat hiburan,  dan  perbelanjaan  modern  yang  besar  dan  luas  atau  berbagai  macam industri  hiburan  lainnya.  Ciri-ciri  masyarakat  komoditas  yang  diajukan  Adorno berikut  bermanfaat  untuk  disimak  dan  menerangkan  realitas  sosial  industri umrah. 9
Pertama ,  masyarakat  komoditas  adalah  masyarakat  yang  didalamnya berlangsung  produksi  barang-barang,  terutama  bukan  untuk  pemuasan  keinginan dan  kebutuhan  manusia,  tapi  demiprofit  atau    keuntungan    pihak    produsen. Sebagaimana pernyataan Adorno lagi, di dalam masyarakat komoditas, kebutuhan manusia terpuaskan hanya  secara insidental. Kondisi produksi  yang mendasar ini lantas  mempengaruhi,  tidak  hanya  bentuk  dari  suatu  produk,  juga  hubungan antarmanusia.
Kedua ,  dalam  masyarakat  komoditas,  muncul  kecenderungan  umum  kearah konsentrasi  kapital  yang  luar  biasayangmemungkinkan  terselubungnya  operasi pasar bebas demi keuntungan produksi massa yang dimonopoli dari barang-barang yang distandarisasi. Kecenderungan itu menurut Adorno, akan benar-benar terjadi istimewanya terhadap industri komunikasi.
Ketiga ,  hal  yang  lebih  sulit  dihadapi  masyarakat  kontemporeradalah meningkatnya  tuntutan  terus-menerus  sebagai  satu  bentuk  kecenderungan  umum dari  kelompok  yang  lebih  kuat  untukmemelihara,  melalui  semua  sarana  yang tersedia,  kondisi-kondisi  dari  relasi  kekuasaan  dan  kekayaan  yang  mereka  miliki
8 Jenks,  Chris.  1993. Culture:  Key  Ideas. London:  Routledge  Kitiarsa,  Pattana  (ed.),  2008, Religious Commodification in Asia: Marketing Gods , London: Routledge. Hal 72
9 Idi  Subandi  Ibrahim, Lifestyle  Ecstasy:  Kebudayaan  Pop  dalam  Masyarakat  Komoditas  Indonesia , (Yogyakarta dan Bandung, Jalasutra dan Mizan: 2005).
dalam menghadapi ancaman-ancaman yang sebenarnya mereka semai sendiri.
Keempat ,  karena  dalam  masyarakat  kita  kekuatan-kekuatanproduksi  sudah sangat  maju,  dan  pada  saat  yang  sama,  hubungan-hubungan  produksi  terus membelenggu kekuatan-kekuatan produksi yang ada, hal ini membuat masyarakat komoditas--  menggunakan  istilah  Adorno  -  ―sarat  dengan  antagonisme‖  ( fullof antagonisms ).  Antagonisme  ini  tentu  saja  tidak  terbatas  pada―wilayah  ekonomi‖
( economic sphere ) seperti yang sudah umum diakui, tapijuga mendominasi hingga ke  ―wilayah  budaya‖ (culturalsphere )  yang  masih  sulit  diterima  orang kebanyakan.
Melalui  pendapat  Adorno  ini,  senyatanya  globalisasi  dan  pascamodernisme turut mempengaruhi pandangan terhadap ritual umrah menjadi satu ritual populer dikalangan  masyarakat.  Umrah  juga  menerima  dampak  yang  disebabkan bangkitnya  budaya  pop  yang  diakselerasi  oleh  media  eletronik  dalam  kehidupan sehari-hari. 10 Termasuk  dampak  budaya  pop  itu,  umrah  menjadi  gaya  hidup  ( life style )  dan  satu  ciri  modernitas. 11 Bahkan  jika  dicermati  lebih  dalam  lagi,  ritual umrah  yang  menjadi  semakin  populer  di  masyarakat  menyebabkan  pergi  umrah bukan hanya bertujuan ritual ibadah saja namun memang untuk membentuk suatu gaya  hidup  baru  kelas  sosial  tertentu. 12 Dalam  budaya  konsumen  kontemporer, gaya hidup dikonotasikan dengan individualitas, ekspresi diri, kesadaran diri untuk lebih stylish , menjaga penampilan tubuh, busana, bicara, hiburan saat waktu luang, pilihan makanan, minuman, rumah, kendaraaan, pilihan liburan, dan seterusnya. 13 Namun, ada juga pendapat lain bahwa pergi umrah itu tidak sama dengan budaya konsumen  kontemporer  karena  ritual  umrah  adalah  cara  pengamalan  beragama yang khas, seperti diungkapkan oleh Sobel. 14
10 Chris Barker, Cultural studies: teori dan pratek (Yogyakarta, Kreasi Wacana:2009) cet 9 hlm.304
11 Gaya  hidup  (lifestyle)  dan  modernitas  bagian  dari  kebutuhan  sekunder  manusia  yang  berubah  tergantung keinginan  seseorang,  Istilah  ini  pada  awalnya  dibuat  oleh  psikolog  Austria,  Alfred  Adler,  pada  1929. Pengertiannya yang lebih luas, sebagaimana dipahami pada hari ini, mulai digunakan sejak 1961Gaya hidup bisa  dilihat  dari  cara  berpakaian,bahasa,kebiasaan,dan  lain-lain.gaya  hidup  bisa  dinilai  relatif  tergantung penilaian dari orang lain.gaya hidup juga bisa dijadikan contoh dan juga bisa dijadikan hal tabu.contoh gaya hidup  baik:  makan  dan  istirahat  secara  teratur,makan  makanan  empat  sehat  lima  sempurna  dan  lain- lain.contoh gaya hidup tidak baik: berbicara tidak sepatutnya, alay, makan sembarangan dan lain-lain.gaya hidup dapat mempengaruhi kesehatan juga seperti kanker,diabetes dan lain lain.http://www.etymonlinele..com/ind.
12 David Bell dan JoannaHolows (ed), Ordinary of Life style, (England, OpenUniversitypress, 2005) hlm 2-3
13 Mike Peatherstone, ConsumerCultureand Post Modernisme , (terj) (Yogyakarta, Pustaka Pelajar, cet 3:2008) hlm 197.
14 Sobel,  M.E, Lifestyle  And  Social  Structure  :Concepts,  Definitions,  And  Analyses (Academic  Press, Cambridge: 1981)  hlm 1
Sobel  hanya  menyebut  umrah  sebagai  permulaan  perilaku  konsumtif  dalam ranah  sosio  religi  yang  di  dalamnya  struktur  perilaku  dan  tindakan  ritual masyarakat  telah  terkikis  dan  berubah  menjadi  struktur  sosial  ekonomi  dan politik.  Perubahan  mengakibatkan  secara  psikologis  ritual  tidak  mampu  untuk menyelesaikan  persoalan  duniawi  mereka,  dan  masyarakat  hari  ini  mengganti ritual  tersebut  dengan  pilihan  imperatif  yang  lebih  diyakini  cepat  menyelesaikan masalah  mereka  sebagaimana  yang  dilakukan  oleh  politisi,  pengusaha  dan pasangan yang belum memiliki anak, yang ini sebenarnya malah menjerumuskan masyarakat  ke  dasar  budaya  konsumen  dan  membawa  praktek  ritual  umrah menjadi  satu  identitas  gaya  hidup  konsumtif. 15 Benar  adanya  gaya  hidup memberikan kontribusi teoritik pada studi kelas menengah yang lahir disebabkan oleh kehadiran tata produksi industri, dan umrah hari ini sebagai bagian dari tata produksi dominan dalam ritual dengan memberikan hak-hak istimewa bagi  kelas dominan. 16
Lebih  jauh,  ada  juga  pendapat  bahwa  keperluan  hidup  masyarakat  Islam secara  umum  menjadi  komoditas  industri  permanen  kelas  tertentu  di  perkotaan. Dalam  kajian  budaya  perkotaan,  Irwan  Abdullah  menjelaskan  bahwa  kota  telah menjadi consumer space yang diperuntukkan bagi kelas menenengah baru sebagai tanda  transformasi  sosial  masyarakat  kota  dengan  proses  konsumsi  simbolis  dan transformasi  estetis.  Proses  konsumsi  simbolis  sebagai  tanda  penting pembentukan gaya hidup kelas baru,karena konsumsi mereka tidak mementingkan fungsi  dan  utilitas  komoditas  yang  dikonsumsi  yang  dalam  konteks  ini  adalah umrah sebagai kewajiban agama, 17 yang terpenting adalah gengsi dan gaya hidup sebagai kelas menengah kota.
Fenomena  umrah  sebagai  komoditas  gaya  hidup  ini  juga  memberi  pengaruh dalam  transformasi  sosial  yang  berdampak  pada  transformasi  perilaku  sosial keagamaan. Sejatinya agama merupakan pondasi dan tuntunan hidup ( way of life ) yang  akan  membawa  manusia  pada  kehidupannya  yang  menjunjung  tinggi  nilai-
15 Ibid, Sobel, 2005 : hlm 4.
16 AAGN  Ari  Dwipayana, Kelas  Dan  Kasta:  Pergulatan  Kelas  Menengah  Di  Bali, (Yogyakarta,  Lapera Pustaka  utama, 2001) hlm 265-269.
17 Irwan Abdullah, Kontruksi dan Reproduksi kebudayaan , (Yogyakarta, Pustaka Pelajar: 2010) hlm 33- 35
nilai etika dan moral yang tercermin dari perilaku kehidupannya sehari-hari. 18
Gaya hidup warga kota dewasa ini bukan lagi komoditi orang-orang berduit, kelas  menengah,  selebritis  dan  orang  sukses  karena  persoalan  gaya  hidup  tidak sesederhana  seperti  halnya  potret  kehidupan  mereka.  Banyak  juga  orang-orang miskin yang mencomot dan mengunakan gaya hidup tertentu. Karena pilihan gaya bukan  saja  karena  uang  dan  perilaku  konsumsi  namun  lebih  pada  pilihan  gaya. Soal cita rasa dan gaya hidup tidak lagi memiliki batas strata sosial. Namun telah menjadi lintas kelas dalam struktur masyarakat. 19
Kemudian  agama  yang  biasanya  meresepkan  pengikut  mereka  untuk menampilkan  perilaku  yang  berbeda  dalam  konsumsi,  produksi,  dan  pertukaran. Meskipun  beberapa  pengikut  agama  tidak  dapat  mengamati  perilaku  yang ditentukan  secara  tegas  dan  mungkin  ada  beberapa  nonreligius  individu  yang mungkin  juga  akan  menampilkan  pola  yang  sama,  bahwa  semua  pengikut biasanya  mengamati  pola  yang  sama  tetapi  dengan  berbagai  tingkat  kepatuhan tetap  menunjukkan  sumber  perilaku  komitmen  yang  berasal  dari  keyakinan agama.
Menelaah  lebih  lanjut  mengenai  fungsinya,  agama  sangat  berperan  dalam memenuhi  kebutuhan  serta  pemeliharaan  masyarakat,  artinya  bahwa  dalam mengatur  kehidupan  sosial  agama  memiliki  kekuatan  untuk  memaksa  dan mengikat  masyarakat  untuk  mau  mengorbankan  kepentingan  kepentingan pribadinya  demi  kepentingan  bersama.  Di  lain  pihak,  agamapun  berperan  dalam membantu  menciptakan  sistem-sistem  nilai  sosial  yang  terpadu  dan  utuh  dengan cara memberikan nilai-nilai yang berfungsi menyalurkan sikap-sikap para anggota masyarakat dan menetapkan isi kewajiban-kewajiban sosial mereka.
Dalam memberikan pengukuhan nilai-nilai, agama memiliki kerangka acuan yang  bersumber  dari  kekuatan  adat  yang  bersifat  absolut,  karena  di  satu  sisi masyarakat  memiliki  tujuan-tujuan  dan  berusaha  untuk  mencapai  tujuan-tujuan tepenting dari kehidupan sosial mereka. Tetapi di sisi-sisi lain mereka harus bisa menyesuaikan  dengan  nilai-nilai  tersebut.  Karena  bagaimanapun  juga  nilai-nilai
18 Dadang Kahmad, Metode Penelitian agama, Perspektif Ilmu PerbandinganAgama (Bandung, CV. Pustaka Setia:  2000) hlm 24-25
19 Yasraf Amir Pialang dalam Pengantar David Chaney, Life Style: SebuahPengantar Komfrehensif ,  dan lihat juga dalam John Storey, Cultural Studies Dan Kajian Budaya Pop . Hlm iiii
tersebut  merupakan  standar  tingkah  laku  yang  ideal  yang  membentuk  nilai-nilai sosial yang sering dalam sosiologi disebut sebagai nilai-nilai sosial.
Agama selain mempunyai peranan dalam masyarakat sebagai kekuatan yang mempersatukan,  mengikat  dan  melestarikan,  namun  ia  juga  memiliki  tanggung jawab  untuk  meluruskan  kaidah-kaidah  yang  buruk  serta  penyelewengan- penyelewengan yang dilakukan oleh umat manusia di muka bumi ini. Disamping itu,  agamapun  berfungsi  untuk  memberikan  penyelamatan  bagi  laki-laki  dan perempuan  dan  khususnya  penyelamatan  identitas  personal  atau  jiwa  yang melampaui kematian biologis.

## 3. Penelitian Terdahulu
Sepengetahuan penulis, beberapa ahli yang telah melakukan kajian tentang haji  dan  umrah  di  Indonesia  sebagai  suatu  kritik  atas  perilaku  umat  islam  dalam pengamalan  agama  mereka,  namun  secara  lebih  spesifik  pada  penelitian  Bisnis Travel  Umrah  Di  Pasuruan  dan  masyarakat  muslim  hari  ini  belum  ditemukan suatu kajian yang komprehensif.
Di  antara  Penelitian  tentang  ibadah  haji  dapat  dikategorikan  dengan beberapa  pendekatan:  Pertama,  pendekatan  antropologi  danetnografi  dilakukan oleh  Muslim  Abdurrahman  dalam  disertasinya Bersujud  di  Baitullah  :  Ibadah Haji,  mencari  Kesalehan  Hidup, fokuspenelitian  ini  pada  fenomena  haji  plus  di Indonesia. Sebagai seorang antropolog Muslim Abdurrahman memotret fenomena haji plus sebagai pertentangan dalam masyarakat, di satu sisi masih mendambakan haji  tradisional,  sedangkan  di  sisi  lain  kelompok  kelas  menengah  yang digambarkan dalam penelitian tersebut sebagai mulai meninggalkan tradisionalitas.  Penelitian  tersebut  juga  mendeskripsikan  perubahan  orang Indonesia  pergi  haji.  Perubahan  tersebut  diyakini  oleh  beliau  karena  campur tangan  Orde  Baru  yang  memberikan  keluasan  bagi  kelas  menengah  saat  itu, sedangkan kelas menengah yang terbiasa dengan touring maka saat memaknai haji bukan  saja  sebuah  perjalanan  namun  juga  mengisi  waktu  luang  atau  liburan ( leisure ). 20
20 Muslim  Abdurrahman, Bersujud  di  Baitullah:  Ibadah  Haji,  mencari  kesalehanhidup ,  (Jakarta,  Kompas, 2009)
Penelitian  dengan  pendekatan  antropologi  dan  etnografi  seperti  di  atas biasanya  akan  mengungkap  faktor-faktor  perubahan-perubahan  perilaku  berhaji masyarakat  kita  namun  sisi  lain  ada  kebijakan  haji  yang  selalu  berkutat  tentang kesulitan pemerintah Indonesia dalam menegosiasikan quota Haji pada pemerintah Arab  Saudi,  saat  masalah  pelik  quota  haji  dapat  diselesaikan  maka  kemungkinan penjualan  produk  jasa  perjalanan  Haji  plus  dapat  diminimalisir,  oleh  karena  itu kajian  perjalanan  haji  dengan  pendekatan  komunikasi  politik  antar  Negara mungkin diperlukan untuk menyelesaikan masalah tersebut.
Penelitian  Muslim  Abdurrahman  ini  juga  sejalan  dengan  yang  dilakukan Derek Wynne (1998) melalui Leisure, Lifestyle andthe New Middle Class. Derek Wynne  mengkaji  tentang  konstruksisosial  identitas  kelas  menengah  baru  dalam konteks  teoritis  yang  terkait  dengan  karya  Pierre  Bourdieu.  Wynne mempertimbangkan sejauhmana identitas sosial dalam kelas menengah baru dapat dianggap berhubungan dengan pengalaman  yang  terkait dengan waktu  luang dan budaya konsumsi daripada pengalaman yang berkaitan dengan kegiatan produktif.
Pengembangan tesis ini digunakan untuk menguji derajat kelas itu sendiri apakah  masih  dapat  dilihat  sebagai  penentu  utama  identitas.  Skema  teoritis Bourdieu  sebagai  asumsi  atas  dukungan  heterogenitas  budaya  kelas  menengah baru  yang  akan  mendukung  teori  sosiologi  keagamaan  kontemporer,  baik pembentukan  identitas  keagamaan  kelas  menengah  maupun  perubahan  budaya kontemporer.
Kedua,  penelitian  dengan  pendekatan  fenomenologi,  studi  dengan pendekatan  ini  diperlukan  netralitas.  Artinya  lebih  menekankan  pada  objek  yang diteliti  dan  perlu  mengesampingkan  pemahaman  yang  mengkaji  suatu  penemona keagamaan.  Penelitian  tentang  budaya  haji  masyarakat  pesisir  (studi  persepsi makna  ibadah  haji  bagi  masyarakat  Ujung  Pangkang  Gresik  dan  perilaku  berhaji warga masyarakat Gili Ketapang Probolinggo), disebut sebagai penelitian dengan pendekatan fenomenologi namun penekanan pada objek yang diteliti masih berada dalam  analisis  peneliti,  bukan  yang  menjadi  fenomena  yang  patut  diteliti. Penelitian  dengan  pendekatan  ini  seharusnya  mengkontruksi  skema  taksonomi dengan  mengklasifikasi  fenomena  yang  menem  agama,  budaya  dan  bahkan
kategorisai  peristiwa  sejarah. 21 Sedangkan  dalam  penelitian  ini  belum  adanya kategorisaisi tentang budaya masyarakat dalam persepsi makna ibadah haji.
Ketiga,  penelitian  dengan  pendekatan  hermeunetika  terhadap  makna istita‟ah pada masyarakat Madura yang menekankan pada prasyarat orang berhaji ditemukan makna istita‟ah terfokus pada kemampuan kesehatan dan ongkos naik haji. Melalui penelitian ini ditemukan persepsi masyarakat yang menyebut bahwa balasan, ganjaran dan pahala bagi orang  yang berhaji akan langsung diberikan di dunia  berupa  kelebihan  rizki  setelah  menunaikan  ibadah  haji.  Penelitian  yang dilakukan  dalam  pendekatan  hermeneutika  ini  lebih  menekankan  pada  tafsir makna  kata.  Suatu  kajian  Hermetika  seharusnya  lebih  pada  pemahaman  bayani dan  hingga  sampai  dengan  pemahaman  yang  bersifat  burhani.  Kelemahan  dari penelitian ini yang dinyatakan mengunakan pendekatan hermetika namun terbatas hanya  dalam  kajian  bahasa,  sejatinya  pendekatan  hermetika  lebih  berorientasi multi  approach ,  bukan  saja  melibatkan  kajian  linguistik,  tetapi  juga  ilmu  sosial lainnya seperti sejarah, kritik literary dan ilmu-ilmu islam yang telah baku selama ini kemudian dipadukan dengan ilmu humaniora lainnya. 22
Penelitian-penelitian  di  atas  dapat  disimpulkan  umat  Islam  di  setiap wilayah  penelitian  memiliki  pemikiran,  pemahaman  dan  keyakinan  bahwa  pergi haji  berfungsi  modal  social  untuk  mengekpresikan  diri,  pergi  haji  membuktikan kemapanan ekonomi dan berhaji juga berpengaruh dan dapat merubah kehidupan social  ekonomi,  sehingga  masih  terbukanya  penelitian  tentang  haji  dan  terlebih penelitian  tentang  ibadah  umrah  secara  parsial,  oleh  karena  itu  penelitian  ini mencoba  menjelaskan  phenomena  umrah  sebagai  gaya  hidup  sebagaimana  haji dari  ibadah  yang  sarat  dengan  spritualitas  dalam  mendekatkan  diri  kepada  yang maha  agung  juga  telah  dinegasikan  oleh  ekpresi  diri  dalam  keyakinan  dapat merubah  status  social  ekonomi.  Kemudian  penelitian  ini  juga  akan  mengunakan analisa pendekatan dalam penelitian gaya hidup.
Penelitian-penelitian  terdahulu  tentang  gaya  hidup,  penulis  meminjam pengkategorian  paradigma  penelitian  hasil  kategorisasi  Wanda  Listiani  dengan
21 Akh.  Minhaji, Sejarah  Sosial  Dalam  Studi  Islam:  Teori,  Metodologi,  DanInterpretasi, (Yogyakarta, Sukapress: 2010) hlm 68-69
22 M. Amin Abdullah, Islamic studiesdiperguruan tinggi Pendekatan integrative-interkonektif, (Yogyakarta, Pustaka pelajar: 2012) cet. ke tiga hlm. 245, 285
pembagian tiga paradigm yang muncul dalam penelitian tersebut: 24

## a. Paradigma fungsionalisme struktural
Paradigma  ini  terdapat  pada  penelitian  yang  dilakukan  oleh  Beryl  Lancer (2005)  dalam  penelitian  yang  berjudul consuming  anomie:  children  and global commercial culture untuk  memahami dampak social  dan pengalaman anak berdasrkan barang, karekter media dan pengetahuan anak terlihat anomi, siklus produk hiburan diperbaharui dalam bentuk mainan, game, pakaian atau barang  koleksi  yang  mereka  butuhkan.  Teori Anomie Durkheim  ini menjelaskan  implikasi  bagi  prospek  kebahagian  konsumen  anak.Dalam penelitian  Craig  J.  Thompson  (2004)  berjudul marketplace  mytology  and discource  ofpower dijelaskan  karakteristik  kompetitif  pada  mitologi tentangstruktur  pasar  komoditi  sepatu  oleh  raga.Dalam  penelitian  ini Thompson  mengambil  kasus  sepatu  merek  Nike  dan  iklan  olah  raga  baik  di media  elektronik  maupun  cetak.  Paradigma  ini  juga  tampak  pada  penelitian Barbara  E.  Khan  dan  brian  Wansink  (2004)  beerjudul the  influence  of assortmevariety  and  consumption  quantities melihat  pengaruh  struktur  pada variasi dan kuantitas konsumsi dengan mengambil sampel makanan/minuman yogurt. Aspek struktural dipersepsi secara bermacam-macam oleh konsumen. Khususnya  variasi  persepsi  dipengauruhi  organisasi  dan  frekuensi  simetris item tersebut, variasi yang juga mempengaruhi konsumsi.
b. Paradigma kritis
Dalam penelitian Joseph D, Rumbo (2002) berjudul consumer resistence in a world of advertising clutter: the case of  adbusters Josep D. Rumbo meneliti tentang pengaruh Iklan pada budaya konsumen. Penelitian dengan mengambil kasus  iklan  pada  majalah  adbuster,  ruang  public  yang  mengontrol  ruang budaya  konsumennya.  Teori  habermas  ini  digunakan  oleh  Joseph  D.  rumbo untuk menjelaskan resistensi konsumen pada ruang public khususnya media. Pengunaan paradigm teori kritis adalah penelitian Gerda Reith (2007). Teori Michel  Foucault  tentang  geneologi  pengetahuan  digunakan  Gerda  Reith (2007)  dalam  penelitian  yang  berjudul Gambling  and  thecontradiction  of consumption:  a  genealogy  of  the  Pathological  subject tentang  fenomena perbedaan  diskursus  dan  sosio-ekonomi  dalam  masyarakat.  Tren  sosio
ekonomi  yang  kemudian  menjadi  bentuk  peraturan  bagi  indutri  video  dan pemain game.
Pengembangan  strategi  komercial  lewat  riset  pasar,  iklan,  dan  merek digunakan  untuk  pengembangan  variasi  produk.  Penelitian  lain  yang mengunakan  paradigm  teori  kritis  adalah  penelitian  Craig  J.  Thomson  dan siok  Kuan  Tambyah  (1999)  yang  berjudul Trying  to  be  cosmopolitian mengkaitkan  gaya  hidup  pendatang  nomaden  dengan  pola  konsumsi makananan  dan  tempat  tinggal.  Struktur  kekuasaan  dan  hierarki  budaya Foucault digunakan untuk menganalisis ideology pendatang (consumer) yang menjadi objek penelitiannya.
c. Paradigma postmodernisme, penelitian yang berjudul conspicuous consumption:  the  figure  of  the  serial  killer  as  cannibal  in  the  age  of capitalism dengan  kasus  film  serial  killer  sebagai  kanibal  padamasa kapitalisme  merupakan  model  konseptual  konsumsi  ide,  perasaan,  ingatan, dan  imajinasi  yang  direpresentasikan  lewat  figure  atau  tokoh  film  tersebut. kanibal dihubungkan dengan imajinasi yang dipresentasikan lewat figure atau tokoh  film  tersebut.  Jarinngan  figuratif  pada  tokoh  kanibal  dihubungkan dengan  imajinasi  modern  Amerika  dimaknai  sebagai  konsumsi.  Teori  Marx tentang fetisisme komoditi menjelaskan relasi tersebut. Penelitian Douglas B Holt  (1998)  berjudul does  cultural  capital  structure  Americanconsumption? Tentang  konsumsi  rumah  dan  furniture.  Iamenjelaskan  bahwa  karakteristik teori  bourdeu  relasinya  dengan  kelas  social  masyarakat  amerika  dan mendeskripsikan  enam  dimensi  selera  yang  bersumber  pada  modal  budaya rendah  dan  tinggi,  material  dan  bentuk  estetika,  referensi  dan  interpretasi kritis,  material  dan  idealism,  selera  local  dan  cosmopolitan,  bentuk subjektifvitas  konsumen  sebagai  individu  maupun  komunal  dan  kesenangan sebagai  aktualitas  diri.  Paul  C  Hendry  (2005)  dalam  penelitiannya  berjudul social class, market situationand consumer metaphors of (dis) empowerment mengunakan habitusuntuk mendeskripsikan pola struktur tindakan konsumsi- gaya  hidup  pekerja  dan  pemilik  usaha.  Habitus  menentukan  posisi  objektif (kelas)  dan  pola  tindakan.  Struktur  kelas  social  menempati  distribusi kekuasaan  yang  mendominasi  dan  didominasi  dalam  kelas  pekerja.
Pemberdayaan  sebagai  konsep  diri  dan  komponen  pusat  habitus.  Holt  focus pada pembedaan selera dan dampaknya pada konsumsi. Hal ini berlawanaan dengan  studi  dia  sebelumnya  yang  berfokus  pada  situasi  kelas  objektif sebagai  bentuk  utama  habitus.  Literature  lain  yang  mengunakan  paradigm postmodernisme  adalah  Dannie  Kjeldgaard  dan  soren  Askegaard  (2006) berjudul the  glocalizationof  youth  culture:  the  global  youth  segment  as structures  of  common  difference yang  melihat  pengaruh  glokalisasi  pada budaya  anakmuda  dibidang  music,  fashion,  dan  konsumsi  makanana/ minuman.  Pasar  produk  anak  muda  dalam  budaya  global  dimaknai  secara local dalam kehidupan mereka sehari-hari.
Sedangkan  yang  belum  mendapatkan  perhatian  dari  paradigma  di  atas adalah  paradigm  agama  dalam  persoalan  etika  dan  motivasi  bisnis  travel  umroh dalam  praktek  keagamaan,    pemikiran  dan  paradigma  yang  ada  dalam  khazanah pemikiran  Islam  dan  praktek  yang  ada  dalam  masyarakat  Islam,  agaknya  belum memadai  untuk  dijadikan  sebagai  bahan  referensi  dan  masih  terbentang  luas peluang untuk dilakukan kajian.
Paradigma  merupakan  istilah  yang  dipopulerkan  Thomas  Khun  dalam Karyanya The  Struktur  of  Scientific  Revolution. Paradigma  dimaknai  sebagai berikut:  Pertama, Essentially  a  collection  of  beliefs  sharred  byscientists,  a  set  of agreements  about  how  problems  an  to  be  understood”. Sistem  keyakinan  dasar (basic belief system) dan pandangan dunia (world view) yang dibangun atas dasar berbagai  asumsi  yang  bersifat  ontologis,  epistemologis, axiologis. Kedua, “an entire  constellation  of  Beliefs,  values  and  techniques,  and  so,  shared  by  the members  of  a  given  community”. Paradigma  adalah Grunmodel (model  dasar), yang digunakan untuk memandang dan merancang sesuatu. Struktur horison yang dinamis,  bahkan  revolutif,  yang  mengandaikan  sesuatu  peralihan  dalam  kejadian historis 23 .
Paradigma di sini diartikan Thomas Kuhn sebagai kerangka referensi atau pandangan dunia yang menjadi dasar keyakinan atau pijakan suatu teori. Dengan pengertian  itu,  paradigma  sistem  ekonomi  Islam  ada  2  (dua),  yaitu: Pertama, Prinsip (al-mabda), yaitu Aqidah Islamiyah yang menjadi landasan pemikiran (al-
23 Kuhn, Thomas, The Structure of Scientific Revolution (Chicago: The University of Chicago Prerss,1970)
qa‟idah  fikriyah) bagi  segala  pemikiran  Islam,  seperri  sistem  ekonomi  Islam. Kedua, dasar (al-osas), yaitu  sejumlah  kaidah  umum  dan  mendasar  dalam Syariah Islam yang lahir dari Aqidah Islam, yang secara khusus menjadi landasan bangunan  sistem  ekonomi  Islam. Al-Asas ini  terdiri  dari  tiga  dasar  (pilar),  yaitu:
(1)  kepemilikan (al-milkiyah) sesuai  syariah,  (2)  pemanfaatan  kepemilikan (tasharruffi  al-milkiyah) sesuai  syariah,  dan  (3)  distribusi  kekayaan  kepada masyarakat (tau^i‟ al-tsarwah baina al-nas), melalui mekanisme syariah. 24
Dalam  sistem  ekonomi  Islam,  tiga  dasar  tersebut  harus  terikat  dengan syariah  Islam,  sebab  segala  aktivitas  manusia  (termasuk  juga  kegiatan  ekonomi) wajib  terikat  atau  tunduk  kepada  syariah  Islam. Sesuai  kaidah  syariah,  Ai-Ashlu fial-afdl‟  al-taqajyudu  bi  al-hukm  al-syar‟i (Prinsip  dasar  mengenai  perbuatan manusia,  adalah  wajib  terikat  dengan  syariah  Islam).  Aqidah  Islamiyah  sebagai paradigma  umum  ekonomi  Islam  menerangkan  bahwa  Islam  adalah  agama  dan sekaligus  ideologi  sempurna  yang  mengatur  segala  aspek  kehidupan  tanpa kecuali,  termasuk  aspek  ekonomi  (lihat  Qs.  al-Ma‘idah  [5]:  3;  Qs.  an- Nahl   [16]:   89).   Paradigma   sistem  ekonomi  Islam   tersebut  secara  diametral bertentangan  dengan  paradigma  lain  seperti  sistem  ekonomi  kapitalisme  yang berdasarkan sekularisme dan liberalisme.
Sekularisme  ini  pula  yang  mendasari  paradigma  cabang  kapitalisme lainnya,  yaitu  paradigma  yang  berkaitan  dengan  kepemilikan,  pemanfaatan kepemilikan,  dan  distribusi  kekayaan  (barang  dan  jasa)  kepada  masyarakat. Semuanya  dianggap  lepas  atau  tidak  boleh  disangkut  pautkan  dengan  agama. Pertama, Kepemilikan.  Berdasarkan  sekularisme  yang  menafikan  peran  agama dalam  ekonomi,  maka  dalam  masalah  kepemilikan,  kapitalisme  memandang bahwa  asal  usul  adanya  kepemilikan  suatu  barang  adalah  terletak  pada  nilai manfaat (utility) yang  melekat  pada  barang  itu,  yaitu  sejauh  mana  ia  dapat memuaskan  kebutuhan  manusia.  Ini  berbeda  dengan  ekonomi  Islam,  yang memandang  bahwa  asal-usul  kepemilikan  adalah  adanya  izin  dari  Allah  SWT (id^n  Asy-Sydri) kepada  manusia  untuk  memanfaatkan  suatu  benda.  Jika  Allah mengmnkan,  berarti  boleh  dimiliki.  Tapi  jika  Allah  tidak  mengizinkan  (yaitu mengharamkan  sesuatu)  berarti  barang  itu  tidak  boleh  dimiliki. Kedua,
24 An-Nabhani, Taqiyuddin, Membangun Sistem Ekonomi Alternatif Perspektif Islam, Jakarta: Risalah Gusti, 1996.
Pemanfaatan  kepemilikan.  Kapitalisme  tidak  membuat  batasan  tatacaranya (kaifiyah- nya) dan tidak ada pula batasan jumlahnya (kamiyah-nya). Sebab pada dasarnya  sistem  ekonomi  kapitalisme  adalah  cermin  dari  paham  kekebasan (freedom/liberalism) di bidang pemanfaatan hak milik. Sedangkan ekonomi Islam, menetapkan  adanya  batasan  tatacara (kaifiyah-njz), tapi  tidak  membatasi jumlahnya (kamiyah-nyz). Seorang  muslim  boleh  memiliki  harta  berapa  saja, sepanjang  diperoleh  dan  dimanfaatkan  sesuai  syariah  Islam. Ketiga, Distribusi kekayaan.  Kapitalisme  menyerahkannya  kepada  mekanisme  pasar,  yaitu  melalui mekanisme  harga  keseimbangan  yang  terbentuk  akibat  interaksi  penawaran (supply) dan  permintaan (demand). Harga  berfungsi  secara  informasional,  yaitu memberi  informasi  kepada  konsumen  mengenai  siapa  yang  mampu  memperoleh atau tidak memperoleh suatu barang atau jasa. Karena itulah peran negara dalam distribusi  kekayaan  sangat  terbatas.  Akibatnya,  kesenjangan  kaya  miskin sedemikian  lebar.  Sedikit  orang  kaya  telah  menguasai  sebagian  besar  kekayaan, sementara  sebagian  besar  manusia  hanya  menikmati  sisa-sisa  kekayaan  yang sangat  sedikit.  Dalam  ekonomi  Islam,  distribusi  kekayaan  terwujud  melalui mekanisme syariah, yaitu mekanisme yang terdiri dari sekumpulan hukum syariah yang menjamin pemenuhan barang dan jasa bagi setiap individu rakyat.
Mekanisme  syariah  ini  terdiri  dari  mekanisme  ekonomi  dan  mekanisme non-ekonomi. Pertama, Mekanisme ekonomi adalah mekanisme melalui aktivitas ekonomi  yang  bersifat  produktif,  berupa  berbagai  kegiatan  pengembangan  harta itanmiyatul  mat) dalam  akad-akad  muamalah  dan  sebab-sebab  kepemilikan [asbab  at-tamalluli). Mekanisme  ini,  misalnya  ketentuan  syariah  yang:  (1) membolehkan manusia bekerja di sektor pertanian, industri, dan perdagangan; (2) memberikan  kesempatan  berlangsungnya  pengembangan  harta (tanmiyah  mat) melalui  kegiatan  investasi,  seperti  dengan  syirkah  inan,  mudharabah,  dan sebagainya;  dan  (3)  memberikan  kepada  rakyat  hak  pemanfaatan  barang-barang (SDA)  milik  umum  (al-milkiyah  al-amah)  yang  dikelola  negara  seperti  hasil hutan,  barang  tambang,  minyak,  listrik,  air  dan  sebagainya  demi  kesejahteraan rakyat. Kedua, non-ekonomi,  adalah  mekanisme  yang  berlangsung  tidak  melalui aktivitas ekonomi yang produktif, tetapi melalui akrivitas non-produktif. Misalnya dengan  jalan  pemberian  (hibah,  shadakah,  zakat,  dan  Iain-lain)  atau  warisan.
Mekanisme  non-ekonomi  dimaksudkan  untuk  melengkapi  mekanisme  ekonomi, yaitu  untuk  mengatasi  distribusi  kekayaan  yang  u‘dak  berjalan  sempurna  jika hanya  mengandalkan  mekanisme  ekonomi  semata,  balk  yang  disebabkan  adanya sebab  alamiah  seperti  bencana  alam  dan  cacat  fisik,  maupun  sebab  non-alamiah, misalnya penyimpangan mekanisme ekonomi (seperti penimbunan).
Mekanisme  non-ekonomi  bertujuan  agar  di  tengah  masyarakat  segera terwujud keseimbangan (al-tawazun) ekonomi, dan memperkedl jurang perbedaan antara  yang  kaya  dan  yang  miskin.  Mekanisme  ini  dilaksanakan  secara  bersama dan sinergis antara individu dan negara.
Termasuk  Travel  umroh  harus  mengimplemetasikan  paradigma tersebut diatas dan melakukan etika berbisnis. Etika bisnis secara umum ada dua hal  yang  perlu  dimengerti  sebelumnya,  yaitu  etika  dan  bisnis.  Kata  etika  berasal dari  kata  Yunani ethos, yang  dalam  bentuk  jamaknya (ta  etha), berarti      ―adat istiadat‖ 25
Etika juga dipandang sebagai ilmu tentang apa yang baik dan apa yang buruk dan  tentang  hak  dan  kewajiban  moral  (akhlak). 26 Selain  itu,  etika  juga  berkaitan dengan perintah dan larangan langsung  yang bersifat  konkrit. Maka, etika dalam pengertian ini lebih bersifat normatif dan karena itu lebih mengikat setiap pribadi manusia.
Agar lebih konkrit, dapat dicontohkan nilai dan norma kejujuran. Pertanyaan etis  yang  dihadapi  pelaku  bisnis  tertentu  adalah  mengapa  kita  harus  jujur  dalam menawarkan barang dan jasa kepada masyarakat konsumen? Apakah memang ada nilai dan norma tertentu bahwa kita harus berbisnis secara jujur sebagai manusia. Namun,  persoalannya  adalah  apakah  memang  dalam  situasi  konkrit  yang  kita hadapi adalah sebuah kejujuran? atau justru sebaliknya, ketidak jujuran?
Pertanyaan  di  atas  penting  diajukan,  karena  dimaksudkan  ingin  mengetahui tekad  atau  niat,  apakah  ada  kemauan  pelaku  atau  pengguna  bisnis  untuk  berbuat jujur  atau  tidak,  karena  disanalah  letak  dasar  moral  tindakan  jujur  atau ketidakjujuran tadi dapat dibuktikan, yaitu pada saat menawarkan barang dan jasa kepada para konsumen atau masyarakat pengguna bisnis. Oleh karenya, kejujuran
25 A. Sonny Keraf, Etika Bisnis, Tuntutan dan Relevansinya , (Yogyakarta : Kanisius, 1998), h. 14.
26 Pusat Bahasa Departemen Pendidikan Nasional, K amus Besar BahasaIndonesia,( Jakarta: Balai Pustaka, 2002), h. 309.
tidak  lagi  dipandang  sebagai  sebuah  tuntutan  moral  dari  luar  diri,  melainkan tuntutan dari dalam diri dan perusahaan demi kepentingan pihak lain (konsumen, relasi bisnis, dan lainnya) dan juga demi kepentingan bisnis jangka panjang. 27
Berkaitan  dengan  kegiatan  bisnis,  Kohlbeng  sebagai  ilmuan  Barat  telah memberikan  ―rambu-rambu‖  bagi  para  pelakunya-prinsip  etika  didalam  bisnis dapat  digolongkan  ke  dalam  tiga    kelompok,  yakni:  (1)  Prinsip  manfaat,  (2) Prinsip hak asasi, (3) Prinsip keadilan. 28
Dengan  kata  lain,  tujuan  utama  bisnis  sesungguhnya  bukan  untuk  mencari keuntungan melainkan untuk memenuhi kebutuhan hidup orang lain, dan melalui itu  ia  bisa  memperoleh  apa  yang  dibutuhkannya.  Senada  dengan  apa  yang dikatakan  oleh  Matsushita.  Dijelaskannya,  bahwa  tujuan  bisnis  sebenarnya bukanlah mencari keuntungan melainkan untuk melayani kebutuhan masyarakat. 29
Sedangkan  kuntungan  tidak  lain  hanyalah  simbol  kepercaaan  masyarakat  atas kegiatan bisnis suatu perusahaan.
Selanjutnya,  di  dalam  al-Qur‟an  terdapat  beberapa  kata  yang  berkaitan dengan  bisnis.  Di  antaranya;  kata al-tijarah , al-bai‟ , tadayantum ,  dan isytara . Namun,  dari  kata-kata  tersebut  yang  seringkalidigunakan  adalah al-tijarah dan dalam  bahasa  arab tijaraha ,  berawal  dari  kata  dasar  t-j-r, tajara , tajran  wa tijarata ,  yang  bermakna  berdagang  atau  berniaga. At-tijaratun  walmutjar yaitu perdagangan, perniagaan. Dalam penggunaannya kata tijarah pada ayat-ayat yang termaktub  dalam  al-Qur‟an  memilikiduamacampemahaman,  yaitu  dipahami dengan perdagangan dan dipahami dengan perniagaan dalam pengertian umum.
Sedangkan  secara  istilah  etika  bisnis  menurut  Business  and  Society-Ethics and Stakeholder Management dinyatakan sebagaio berikut:
Business  ethics,  therefore,  is  concerned  with  good  and  bad  or  right  and  wrong behavior that takes place within a business context. Concepts of right and wrong are  increasingly  being  interpreted  today  to  include  the  more  difficult  and  subtle questions of fairness, justice, and equity. 30
Istilah ―bisnis‖yang adalah suatu urusan atau kegiatan dagang, industri atau keuangan  yang  dihubungkan  dengan  produksi  atau  pertukaran  barang  atau  jasa
27 A. Sonny Keraf, Loc.cit.
28 Kwik Kian Gie, dkk, Etika Bisnis Cina: Suatu Kajian Terhadap Perekonomiandi Indonesia , Jakarta : Gramedia Pustaka, 1996, h. 61
29 Ibid, h.51
30 R. Sims, Ethics and Corporate Social Responsibility-Why Giants Fall , (C.T.: Greenwood Press, 2003), h. 26
dengan menempatkan uang dari para enterpreneur dalam resiko  tertentu dengan usaha  tertentu  dengan  motif  untuk  mendapatkan  keuntungan.  Selain  itu,  bisnis juga  dapat  berupa  kegiatan  manusia  yang  menyangkut  produksi,  menjual  dan membeli  barang  dan  jasa  untuk  memenuhi  kebutuhan  masyarakat. 31 Dasar pemikirannya  adalah  pertukaran  timbal  balik  secara fair di  antara  pihak-pihak yang terlibat.
Dari  berbagai  uraian  di  atas,  dipahami  bahwa  secara  bahasa  etika  bisnis merupakan  sebuah  aturan  yang  berbentuk  perintah  dan  larangan  dalam  kegiatan manusia yang menyangkut produksi, menjual dan membeli barang dan jasa untuk memenuhi kebutuhan masyarakat.
Secara  umum,  prinsip-prinsip  yang  berlaku  dalam  kegiatan  bisnis  yang  baik sesungguhnya  tidak  bisa  dilepaskan  dari  kehidupan  kita  sebagai  manusia. Demikian  pula,  prinsip-prinsip  itu  sangat  erat  terkait  dengan  sistem  nilai  yang dianut  oleh  masyarakat.  Prinsip-prinsip  etika  bisnis  yang  berlaku  di  Indonesia akan sangat dipengaruhi oleh sistem nilai masyarakat Indonesia. Namun, sebagai etika  khusus  atau  etika  terapan,  prinsip-prinsip  etika  yang  berlaku  dalam  bisnis sesungguhnya adalah penerapan dari prinsip-prinsip etika pada umumnya. Karena itu,  tanpa  melupakan  kekhasan  sistem  nilai  dari  setiap  masyarakat  bisnis,  secara umum dapat dikemukakan beberapa prinsip etika bisnis, yakni :
Pertama, prinsip  otonomi,  yaitu  sikap  dan  kemampuan  manusiauntuk mengambil keputusan dan bertindak berdasarkan kesadarnnya sendiri tentang apa yang dianggapnya baik untuk dilakukan. Orang bisnis yang otonom adalah orang yang sadar sepenuhnya akan apa yang menjadi kewajibannya dalam dunia bisnis.
Kedua, prinsip  kejujuran,  sekilas  kedengarannya  adalah  anehbahwa kejujuran merupakan sebuah prinsip etika bisnis karena mitos keliru bahwa bisnis adalah kegiatan tipu menipu demi meraup untung. Harus diakui bahwa memang prinsip  ini  paling  problematic  karena  masih  banyak  pelaku  bisnis  yang mendasarkan  kegiatan  bisnisnya  pada  tipu  menipu  atau  tindakan  curang,  entah karena  situasi  eksternal  tertentu  atau  karena  dasarnya  memang  ia  sendiri  suka tipu-menipu.
Ketiga, prinsip  keadilan,  yaitu  menuntut  agar  setiap  orangdiperlukan  secara
31 A. Sonny Keraf, Op.Cit , h. 50
sama  sesuai  dengan  aturan  yang  adil  dan  sesuai  dengan  kriteria  yang  rasional objektif  dan  dapat  dipertanggung  jawabkan.  Demikian  pula,  prinsip  keadilan menuntut  agar  setiap  orang  dalam  kegiatan  bisnis  apakah  dalam  relasi  eksternal perusahaan  maupun  relasi  internal  perusahaan  perlu  diperlakukan  sesuai  dengan haknya  masing-masing.  Keadilan  menuntut  agar  tidak  boleh  ada  pihak  yang dirugikan hak dan kepentingannya.
Keempat, prinsip  saling  menguntungkan,  yaitu  menuntut  agarbisnis dijalankan  sedemikian  rupa  sehingga  menguntungkan  semua  pihak.  Prinsip  ini terutama  mengakomodasi  hakikat  dan  tujuan  bisnis.  Maka,  dalam  bisnis  yang kompetitif, prinsip ini menuntut agar persaingan bisnis haruslah melahirkan suatu win-win solution.
Kelima, prinsip  integritas  moral,  yaitu  prinsip  yang  menghayatituntutan internal dalam berprilaku bisnis atau perusahaan agar menjalankan bisnis dengan tetap menjaga nama baik perusahaannya. Dengan kata lain, prinsip ini merupakan tuntutan dan dorongan dari dalam diri pelaku dan perusahaan untuk menjadi yang terbaik dan dibanggakan.
Dari  semua  prinsip  bisnis  di  atas,  Adam  Smith  menganggap  bahwa  prinsip keadilan  sebagai  prinsip  yang  paling  pokok. 32 Sementara  itu,  Hatta  memandang bahwa  keadilan  bersifat  ketuhanan,  sehingga  dia  tidak  hanya  berdimensi keduanian atau kekinian, tetapi juga berdimensi keaheratan. 33 Pertanyaan penting yang  perlu  dijawab  adalah  bagaimana  menerapkan  prinsip-prinsip  bisnis  tadi secara  tepat  sesuai  dengan  keperluan  atau  kebutuhan  dalam  operasionalnya. Sehingga,  dengan  penerapan  prinsip-prinsip  bisnis  yang  tepat  ke  dalam  sebuah perusahaan,  yang  pertama  terbentuk  tentu  akan  terbangun  budaya  kerja perusahaan (corporate  cultur) yang  memenuhi  aspek  pembudayaan  atau pembiasaan dan penghayatan nilai-nilai, norma atau prinsip moral yang dianggap sebagai  inti  kekuatan  dari  sebuah  perusahaan  yang  sekaligus  juga membedakannya  dengan  perusahaan  yang  lain.  Adapun  wujud  dari  penerapan prinsip-prinsip bisnis, bisa dalam bentuk pengutamaan mutu, pelayanan, disiplin, kejujuran,  tanggung  jawab,  perlakuan  yang  fair  tanpa  adanya  diskriminasi  dan
32 Ibid, h. 61
33 Anwar  Abbas, Bung  Hatta  dan  Ekonomi  Islam;  Menangkap  Makna  Maqhasid  alSyariah , (Jakarta: Kompas Media Nusantra, 2010), h. 173
seterusnya.
Tanggung jawab sosial juga erat kaitannya dengan etika bisnis. Etika Bisnis adalah  suatu  rangkaian  prinsip  yang  harus  diikuti  apabila  menjalankan  bisnis, lalu  dalam  etika  bisnis  dikenal  istilah  tanggung  jawab  sosial  yaitu  suatu pengakuan  dari  perusahaan  bahwa  keputusan  bisnis  dapat  mempengaruhi masyarakat  (komunitas  dan  lingkungannya)  dan  secara  luas  meliputi   tanggung jawab  perusahaan  terhadap  pelanggan,  karyawan  dan  Kreditur.Keputusan  yang tidak  etis  bisanya  timbul  jika  pengambilan   keputusan   hanya  untuk menguntungkan  diri  sendiri  dari  pada  pemegang  kepentingan  (karyawan, pemegang saham, lingkungan). Praktek bisnis yang tidak etis dapat berpengaruh tidak  baik  terhadap  nilai  perusahaan. Tanggung  Jawab  kepada  Pelanggan  jauh lebih  luas  dari  pada hanya  menyediakan  barang  atau  jasa.  Perusahaan  ataupun PT Travel Umroh mempunyai tanggung jawab ketika memproduksi dan menjual produk. Dalam praktek tanggung jawab meliputi :
1. Tanggung  Jawab  Produksi  atau  Pelayanan: Produk  harus  diproduksi dengan  keyakinan  menjaga  keselamatan  pelanggan.  Label  peringatan harus ada guna mencegah kecelakaan karena salah dalam penggunaan dan adanya efek samping.
2. Tanggung  Jawab  Penjualan  : Perusahaan   tidak  melakukan  strategi penjualan yang terlalu agresive atau iklan yang menyesatkan. Perlu survey kepuasan pelanggan, di mana yang bersangkutan diperlakukan sebagaimana mestinya.Cara Menjamin Tanggung Jawab Sosial:
1. Ciptakan  Kode  Etik,  berisi  serangkaian  petunjuk  untuk  kualitas  produk, sekaligus  sebagai  petunjuk  bagaimana  karyawan,  pelanggan  dan  pemilik seharusnya dipelihara
2. Memantau  Semua  Keluhan,  hubungi  pelanggan  apabila  mereka mempunyai  keluhan  mengenai  kualitas  produk  atau  lainnya.  cari  sumber keluhan dan yakinkan bahwa problem tersebut tidak akan timbul lagi
3. Umpan Balik Pelanggan, meminta pelanggan untuk memberi umpan balik atas barang  atau  jasa  yang  mereka  beli  walaupun  selama  ini   tidak ada keluhan dengan mengirim kuesioner.
Praktik  bisnis  yang  tidak  etis  dapat  berpengaruh  tidak  baik  pada  nilai perusahaan.  Praktik  internal,  keputusan  yang  tidak  etis  umumnya  timbul  jika pengambil  keputusan  membuat  keputusan  yang  cenderung  untuk  maksud kepentingan dirinya sendiri, tanpa memperkatikan kepentingan stakeholders yang lain serta terhadap lingkungan. Praktik eksternal, pengambil  keputusan membuat keputusan  yang  cenderung  merugikan  kepentingan  pelanggan  dan  lingkungan perusahaan.  Contoh  :  janji-janji  perusahaan  yang  tidak  dipenuhi,  perusakan lingkungan, pelanggaran hak kekayaan intelektual dan lain sebagainya. 34
Secara sosial taravel umroh merupakan tindakan yang sadar ( Conciounes ) dipraktekkan  manusia,  menurut  Weber  tindakan  manusia  dapat  dikelompokkan pada 35 :  Pertama,  tindakan  rasional  dan  Instrumentalis; 36 Kedua  tindakan wertational  atau  memiliki  nilai  rasional 37 ;  Ketiga  tindakan  efektif  emosional 38 , dan  keempat,  tindakan  tradisonal 39 .  Perbedaan  tindakan  manusi  diatas  memiliki dua tipe hubungan: komunal dan assosiatif.
Manusia  dengan  tindakan  rasional  ekonomi  memiliki  motivasi kesejahteraan  personal  dari  setiap  barang  yang  dikonsumsinya  sebagai optimalisasi utility komoditas di mana suatu barang yang berdaya guna (manfaat), mengandung keuntungan ( Benefit ), kemajuan ( Advantage ), kesenangan ( Pleasure ),  kebaikan  ( Good )  dan  kebahagian  ( Happiness )  dan  menjaga kebahagian  dari  perilaku  kejelekan,  sakit,  kejahatan  dan  kesedihan  untuk  bagian orang  yang  menginginkan  sebagai  pertimbangan  optimalisisasi  komoditas  bagi manusia rasionalis ekonomis (homo economicus) . 40
Motivasi dapat didasari dengan konsep harapan seperti Mac Innis dan De Mello  (2005),  harapa  positif  membangkitkan  dalam  menanggapi  hasil  tujuan- kongruen  dinilai  sebagai  mungkin.  Sebagai  emosi  membangkitkan  dalam
34 http://gedearimbawa.dosen.narotama.ac.id/files/2011/09/Modul-4-Etika-Bisnis-dan-Tanggungjawab- sosial.pdf
35 Tom Campbell, Seven theories of human society, (terj) Tujuh teori sosial: sketsa penilaian, dan perbandingan, (Yogyakarta, PT Kanisius:1994)halaman 208-210.
36 Weber memulai analisisnya dengan mengambil dari serangkaian tingkah laku manusia yang memiliki cita- cita tingkah laku rasional yang disebut dengan zweckrational atau tujuan rasional.
37 Menurut model ini seorang pelaku terlibat dalam nilai yang penting mutlak atau nilai kegiatan tersebut.
38 Tindakan ini terpengaruh langsung oleh dominasi perasaan-perasaan, di sini terdapat rumusan sadar atas nilai-nilai atau kalkulasi rasional sarana-sarana yang cocok. Tindakan ini sama sekali emosional dan karenanya tidak rasional.
39 Mencakup tingkah laku berdasarkan kebiasaan yang muncul dari praktik-praktik yang mapan dan menghormati otoritas yang ada.
40 Jeremy Betham, An Introduction  to the Principles of Morals and Legislation, (London, Batoche Books Kitchener, 1781 edited 2000) hlm 14.
menanggapi appraisal ,  harap  dicirikan  sebagai  ―emosi  tinggi,‖  salah  satu membangkitkan dalam menanggapitingkat tinggi kognisi atau penilaian. 41
Perkembangan  teori  motivasi  klasik  pada  tahun  1930  lewatkarya The Structure of Social Action (1937) oleh Talcot kemudian dimodifikasi oleh Durkhei menekankan pada pendekatan sosiologis, selain Parson pendekatan teori motivasi model utilitarian Adam Smith, Jeremy Bentham, John Stuart Mill, dan seterusnya. Namun  pendekatan  motivasi  untuk  Sosiologi  yang  paling  dominan  adalah utilitarianism,  kritik  Parsons  (1937)  atas  teori  utilitarian  kontemporer  yang kurang  sempurna  dari  perilaku  manusia  dan  mungkin  diantara  ahli  Sosiologi kontemporer dari model yang memotivasi manusia dalam interaksi sosial. Adam Smith,  David  Ricardo,  John  Stuart  Mill,  and  Jeremy  Bentham  yang  lebih mengenal  tentang  batasan  ekplanasi  utilitarian,  pendekatan  utilitarian  ini mengambil dinamika motivasi dalam perilaku dan interaksi manusia.
Asumsi  dari  teori  ini  adalah  aktor  dalam  model  utilitarian  ini  biasanya selalu  rasional,  mereka  mempertimbangkan  dan  menaksir  hasil  dan  alternatif bentuk  dari  tindakan  yang  diistilahkan  sebagai  hasil,  atau  utilitas,  formula terbaru dari model utilitarian juga mengansumsikan bahwa aktor memiliki akses untuk  setiap  kebutuhan  informasi  yang  relevan  dalam  mengakses  hasil  dan mereka  akan  berusaha  untuk  memaksimumkan  utilitas  mereka.  Kemudian sebuah  nilai  hirarki  individu,  preferensi,  dan  menekankan  apakah  sebuah tindakan  akan  membawa  utilitas  atau  kepuasan.  Sebuah  presume  orang  benar- benar  mempengaruhi  nilai  hirarki  yang  tertata  rapi  dan  itu  kalkulasi  rasional yang  disediakan  dalam  istilah  hirarki  ini.  Kemudian  actor  berusaha  untuk memaksimalkan  utilitas  pada  perasaan  besar  pada  preferensi-preferensi  mereka yang  menyadarkan  pada  nilai-nilai  hirarki  mereka,  dengan  hasil  tersebut perhitungan  mereka  tentang  biaya  dan  keuntungan  sama  baiknya  dengan tindakan-tindakan  pada  akhirnya  diukur  berlawanan  dengan  kumpulan  aturan dari preferensi. 42 Sebagaimana Model motivation utilitarian dibawah ini:
Profit or loss
41 S. Ratneshwarand David Glen Mick, (ed) Inside Consumption: Motives,Goal And Disares, (London, Routledge: 2005) hlm 48-52 dalam artikel Why and how consumers hope Motivated reasoning and the market place.
42 Jonathan  H.  Turner, A  Theory  of  Social  Interaction (California,  StanfordUniversity  PressStanford  :1988) hlm25.
Hierarchies of Rational calculations Action Utility
Value
Of utilities in terms of
perceived benefit/cost
Marginal utility
Utilitarianisme sebagai suatu prinsip moral dianggap sebagai gabungan dari tiga persyaratan  yang lebih  mendasar welfarisme (faham  kesejahteraan) pertama, utilitarianisme  sebagai  fungsi  dari  informasi  atas  manfaat  dari  keadaan  tersebut, selain  itu  peringkat  jumlah  dari  segala  manfaat  dalam  keadaan  tersebut,  kedua, disyaratkan  juga konsekuensialisme ,  sehingga  dalam  setiap  pilihan  yang menyangkut  tindakan,  institusi,  motivasi,  aturan  dan  sebagainya,  ke  tiga, ditentukan dari tingkat kebaikan yang ditimbulkan keadaan tersebut. 43
Kebutuhan hidup manusia memiliki dua metode rasionalis dan optimalitas utilitas, perilaku yang dimiliki manusia dipengaruhi pada disposisi, stimulus, ciri social,  norma,  system  social,  culture  atau  tradisi  dan  kepercayaan  (belief)  nya sehingga  pemahaman  terhadap  agama  tertentu  juga  ikut  andil  dalam  tindakan rasional ekonomi manusia.
Gaya hidup konsumtif dan komodivikasi agama menjelaskan bahwa gaya hidup  sebagai  kepentingan  diri  ( self-interest )  konsumen,  Aristoteles  memandang secara  ambigu  keberadaan  self-interest,  kepentingan  diri  dalam  gaya  hidup konsumtif  dapat  bermakna  ganda,  pertama,  gaya  hidup  berkepentingan  diri  yang baik, di mana gaya hidup bukan sebagai ekpresi diri, konsep pemaknaan semu dan pertukaran symbol-simbol. Gaya hidup dalam hal ini lebih menekankan pada etik dan  emic  dengan  nilai-nilai  agama.Utilitas  yang  ingin  dicapai  adalah  utilitas akhirat  dan  dunia.  Kedua,  gaya  hidup  yang  berkepentingan  negatif,  keberadaan self-interest  berada  dalam  situasi  yang  sangat  berbeda  daripada  era-era sebelumnya.  Self-interest  seolah  betul-betul  menemukan  kediriannya (the  self ).
43 Amartya Sen, On Eticand Economic (London, Blackwel: 1988) hlm 31-32.
Sebut  saja  Bentham  yang  melihat  self-interest  sebagai  perkara  psikologis individual. Meski kata Bentham selain self-interest terhubung dengan kepentingan masyarakat,  namun  self-interest  dianggap  lebih  prioritas.  Selanjutnya  Nietzsche, afirmasi  diri  dari  kehendak  will  to  power.  Begitu  jg  dengan  Ayn  Rand,  yang melihat self-interest sebagai tindakan individu rasional yang penuh integritas. Berbeda dengan gaya hidup sebagai maslahah ( utilitas ) As-shatibi menjelaskan sifat-sifat maslahah (utilitas) sebagai berikut: 44
1. Maslahah  bersifat  subyektif  dalam  arti  bahwa  setiap  individu  menjadi hakim  bagi  masing  masing  dalam  menentukan  apakah  suatu  perbuatan merupakan  suatu  maslahah  atau  bukan  bagi  dirinya.  Namun,  berbeda dengan konsep utility, kriteria maslahah telah ditetapkan oleh syariah dan sifatnya mengikat bagi semua individu.
2. Masalahah  setia  orang  akan  konsisten  dengan  maslahah  orang  banyak. Konsep ini sangat berbeda dengan konsep Pareto Optimum, yaitu keadaan optimal  di  mana  seseorang  tidak  dapat  meningkatkan  tingkat  kepuasan atau  kesejahteraannya  tanpa  menyebabkan  penurunan  kepuasan  atau kesejahteraan orang lain.
3. Konsep  maslahah  mendasari  semua  aktivitas  ekonomi  dalam  masyarakat, baik itu produksi, konsumsi, maupun dalam pertukaran dan distribusi.
Tidak  semua  barang/jasa  yang  memberikan  kepuasan/utility  mengandung maslahah  di  dalamnya,  sehingga  tidak  semua  barang/jasa  dapat  dan  layak dikonsumsi oleh umat Islam. Dalam membandingkan konsep ‗kepuasan‘ dengan ‗pemenuhan  kebutuhan‘  (yang  terkandung  di  dalamnya  maslahah),  kita  perlu membandingkan  tingkatan-tingkatan  tujuan  hukum  syara‘  yakni  antara daruriyyah, tahsiniyyah dan hajiyyah 45 .
Travel Umrah Di Kota Pasuruan
44 Ahmad Ar-Raisuny, Nadhâriyyahal-Maqâshid „Indaal-Imâmasy-Syâtiby (al-Dâral- ‘Imiyyahlial- Kitabal-Islamy: Cet.ke-2. 1996) hlm 41.
45 Al-Shaibànì (132–189 A.H., 750–804 A.C.): From Macro-Economics to Micro-Economics: Kitàbal-Iktisàb, menulis tentang konsumsi dan laba ( Consumptionand Earnings) ia membagi tiga tingkatan konsumsi, pertama, subsistensi dankebutuhan ( necesscities) , kedua, tingkat moderat atau peningkatan, dan ketiga adalah tingkat pemborosan, atau perbaikan. Lihat dalam Ahmed A.f. El-Ashker dan Rodney Wilson, Islamic Economics A Short History, (Leiden And Boston, The NetherlandsKoninklijkeBrill NV incorporatestheimprintsBrill: 2006) hlm 198.
Setelah melakukan observasi di Kota Pasuruan terdapat beberapa travel umroh yang  peneliti  golongkan  menjadi  dua  kelompok  model  travel  umrah  yaitu  tarvel umrah  struktural  dan  travel  umrah  kultural.    Dinamakan  travel  umrah  struktural adalah  trevel  resmi  yang  terstruktur  dari  pusat  dan  mempuunyai  kantor perwakilan-perwakilan  atau  cabang  didaerah-daerah.  Sedangkan  travel  kultural adalah  tavel  resmi  kemenag  tapi  tdak  terstuktur  dari  pusat,  artinya  hanya  pada sekup  daerah  Pasuruan  sendiri  dan  jamaahnya  pun  terdiri  dari  jamaah sekitarnya.demikian ini karna pemilik travel kultural berstatus sebagi tokoh agama seperti pak kiyai, bunyai, gus 46 dan lain sebagainya. Lebih jelasnya model-model travel adalah sebagaimana dalam teabel berikut.
Tabel 1.1 Model-Model  Travel Umroh
TRAVEL UMROH FAKTOR/MODEL TRAVEL TERSTRUKTUR KULTURAL LEGALITAS Resmi izin kemenag RI  Resmi Ijin Kemenag wilayah STRUKTUR ORGANISASI Tersusun mulai pusat, wilayah, cabang dan perwakilan cabang Lingkup daerah dan pengurusnya dari keluarga sendiri JAMA‘AH Dari alumni jamaah, dan kalangan umum yang terrekrut Dari alumni jamaah dan rekan jamiyah kumpulan organisasi keNUan lokal MARKETING PLAN Menjaring jamaah dengan menerapkan sistem UPAH yang detail  pada relawan yang menjadi distributornya (makelarnya) Penjaringan jamaah direkrut dari rekan dan dari rekan setempat.
Adapun nama-nama travel yang modelnya tersetruktur dan model kultur adalah sebagai berikut:
Tabel 4.5

## PERBANDINGAN MARKETING PLAN DAN FASILITAS PT TRAVEL UMROH
46 Pak Kyai adalah panggilan masyarakat kepada orang alim didaerah tersebut, bunyai adalah istri pak kiyai, sedangkan gus adalah putra dari pak kiyai tersebut.
PT TRAVEL UMROH MODEL MARKETING PLAN FASILITAS YANG DIBERIKAN PADA JAMAAH PT.Rosana Tersetruktur Sosialisasi pada intansi dan lembaga- lembaga Perlengkapan  paket Umroh satu set (Seragam, tas, sarung , ikhrom, mukna dalam satu koper) Solusi Balad Lumampa (SBL) Menggunakan sistem upah apabilah  setelah mendapatan jamaah. Dan selalu mendapat poin reword dari perolehan jamaah dari binaan  kanan dan kiri (Istilahnya dua kaki) Perlengkapan  paket Umroh satu set (Seragam, tas, sarung , ikhrom, mukna dalam satu koper) dan jika bayar tunai ada uang cash back 1juta lima ratus ribu rupiah. Arminareka Perdana Menggunakan sistem upah apabilah  setelah mendapatan jamaah. Dan selalu mendapat poin reword dari perolehan jamaah dari binaan  kanan ,
tengah dan kiri alias tiga kaki  Perlengkapan  paket Umroh satu set (Seragam, tas, sarung , ikhrom, mukna dalam satu koper)
 ditambah 13 vocer umroh senilai USD 350 = RP 4.550.000
 22-40 lembar  vocer
 Paket starter pack berisi legalitas,
brosur, formulir,dll.  Asuransi kecelakaan dan kesehatan dari hingga Rp 50.000.000 selama satu tahun.  spanduk PT.  Namirah Angkasa Jaya Tama (NAJA) Tour Pasuruan Menggunakan sosialisasi dan jaringan masa yang  iya punya  Perlengkapan  paket Umroh satu set (Seragam, tas, sarung , ikhrom, mukna dalam satu koper) KBIH Nurul Anwar Kultural Menggunakan sosialisasi dan  Perlengkapan  paket Umroh satu set
jaringan masa yang  iya punya (Seragam, tas, sarung , ikhrom, mukna dalam satu koper) Alifatur Abror Menggunakan sosialisasi dan jaringan masa yang  iya punya  Perlengkapan  paket Umroh satu set (Seragam, tas, sarung , ikhrom, mukna dalam satu koper) Tabunngan Haji dan Umroh Menggunakan sosialisasi dan jaringan masa yang  iya punya  Perlengkapan  paket Umroh satu set (Seragam, tas, sarung , ikhrom, mukna dalam satu koper)
Empat  travel  umroh  model  struktural  dan  tiga  travel  umroh  model  kultural di  Kota  Pasuruan  yang  telah  dipaparkan  diatas  saat  ini  bermotiv  bisnis  yang dikembangkan  melalui  berbagai    strategi  mensukseskan  bisnisnya  antar  lain menyediakan paket  umroh plus  kota lain sebagai  daya  tarik,  memberikan ujroh dan reward dengan jenjang tertentu,  membayar paket umroh setelah pulang dari umroh, memanfaatkan modal sosial yang mereka miliki.
Motivasi yang demikian disebut komodifikasi yaitu tranformasi nilai guna umroh  –  sebagai  rukun  Islam  ke  lima—menjadi  nilai  tukar  dengan  menggunakan fungsi  ini  disesuaikan  dengan  kebutuhan  manusia  atas  nama  agama.  Banyaknya travel  umroh  di  kota  Pasuruan  ini  menyembunyikan  nalar  intrumental  di  balik bisnisnya.  Mereka  memasukkan  logika  industri  berupa  rangkaian  skema  alur produksi,  reproduksi,  dan    sensitif  pada  kehidupan    masa.  Logika  ini  dibawah bayang-bayang    kebebasan    integral  ala  kapitalis.  Dimana  produksi  tak  bisa dilepaskan  dalam  cengkraman  ekonomi  kapitalis  secara  halus  dan  memanfaatkan konsumerisme  masyarakat  komoditas  ( commodity  society ).    Artinya  Travel  umroh merangkai skema sistem upah dan  reward, pembayaran para jamaah umroh, paket- paket yang ditawarkan  pada jamaah berikut fasilitas sehingga menarik minat jamaah khususnya  jamaah  yang  memperhatikan  status  sosial  mereka.  Sistem  upah,  reward, produk  paket  dan  fasilitas  tdk  terlepas  dari  hitungan  profit  yang  harus  didapat  oleh
semua  pelaksana  Travel  Umroh  mulai  pusat,  wilayah,  cabang,  perwakilan  daerah ataupun travel kultural milik pribadi.
Ciri-ciri  masyarakat  komoditas  yang diajukan Adorno berikut bermanfaat untuk disimak dan menerangkan realitas sosial industri travel umrah. 47
Pertama ,  masyarakat  komoditas  adalah  masyarakat  yang  didalamnya berlangsung  produksi  barang-barang,  terutama  bukan  untuk  pemuasan  keinginan dan  kebutuhan  manusia,  tapi  demiprofit  atau    keuntungan    pihak    produsen. Sebagaimana pernyataan Adorno lagi, di dalam masyarakat komoditas, kebutuhan manusia terpuaskan hanya  secara insidental. Kondisi produksi  yang mendasar ini lantas  mempengaruhi,  tidak  hanya  bentuk  dari  suatu  produk,  juga  hubungan antarmanusia.
Kedua ,  dalam  masyarakat  komoditas,  muncul  kecenderungan  umum  kearah konsentrasi    kapital  yang  luar  biasa  yang  memungkinkan  terselubungnya  operasi pasar bebas demi keuntungan produksi massa yang dimonopoli dari barang-barang yang distandarisasi. Kecenderungan  itu menurut Adorno, akan benar-benar terjadi istimewanya terhadap industri komunikasi.
Ketiga ,  hal  yang  lebih  sulit  dihadapi  masyarakat  kontemporer  adalah meningkatnya  tuntutan  terus-menerus  sebagai  satu  bentuk  kecenderungan  umum dari  kelompok  yang  lebih  kuat  untukmemelihara,  melalui  semua  sarana  yang tersedia,  kondisi-kondisi  dari  relasi  kekuasaan  dan  kekayaan  yang  mereka  miliki dalam menghadapi ancaman-ancaman yang sebenarnya mereka semai sendiri.
Keempat ,  karena  dalam  masyarakat  kita  kekuatan-kekuatanproduksi  sudah sangat  maju,  dan  pada  saat  yang  sama,  hubungan-hubungan  produksi  terus membelenggu kekuatan-kekuatan produksi yang ada, hal ini membuat masyarakat komoditas--  menggunakan  istilah  Adorno  -  ―sarat  dengan  antagonisme‖  ( fullof antagonisms ).  Antagonisme  ini  tentu  saja  tidak  terbatas  pada―wilayah  ekonomi‖
( economic sphere ) seperti yang sudah umum diakui, tapijuga mendominasi hingga ke  ―wilayah  budaya‖ (culturalsphere )  yang  masih  sulit  diterima  orang kebanyakan.
Melalui  pendapat  Adorno  ini,  senyatanya  globalisasi  dan  pascamodernisme turut  mempengaruhi  pandangan  terhadap  Bisnis  travel  umroh  sangat
47 Idi  Subandi  Ibrahim, Lifestyle  Ecstasy:  Kebudayaan  Pop  dalam  Masyarakat  Komoditas  Indonesia , (Yogyakarta dan Bandung, Jalasutra dan Mizan: 2005).
menguntungkan  secara  profit  dan    ritual  umrah  para  jamaah  menjadi  satu  ritual populer  dikalangan  masyarakat.  Umrah  juga  menerima  dampak  yang  disebabkan bangkitnya budaya pop  yang diakselerasi  oleh media eletronik dalam  kehidupan sehari-hari. 48 Termasuk dampak budaya pop itu, travel  umroh menjadi bisnis yang menjanjikan  keuntungan  yang  sudah  tersistem  secara  skema  apa  saja  yang  harus diperoleh  bagi pemilik dan pejabat-pejabat travel umroh dan umrah  menjadi gaya hidup  ( life  style )  dan  satu  ciri  modernitas. 49 Bahkan  jika  dicermati  lebih  dalam lagi,  ritual  umrah  yang  menjadi  semakin  populer  di  masyarakat  menyebabkan pergi  umrah  bukan  hanya  bertujuan  ritual  ibadah  saja  namun  memang  untuk membentuk suatu gaya hidup baru kelas sosial tertentu. 50 Dalam budaya konsumen kontemporer,  gaya  hidup  dikonotasikan  dengan  individualitas,  ekspresi  diri, kesadaran  diri  untuk  lebih stylish ,  menjaga  penampilan  tubuh,  busana,  bicara, hiburan saat waktu luang, pilihan makanan, minuman, rumah, kendaraaan, pilihan liburan,  dan  seterusnya. 51 Namun,  ada  juga  pendapat  lain  bahwa  pergi  umrah  itu tidak sama dengan budaya konsumen kontemporer karena ritual umrah adalah cara pengamalan beragama yang khas, seperti diungkapkan oleh Sobel. 52
Sobel    menyebut    Bisnis  travel  umroh  mendapat  peluang  yang  besar  karna ada  legalitas  dari  al-qur‘an  dimana  umroh  dan  haji  adalah  rukun  Islam  bagi mereka yang mampu. Orang yang mampu secara ekonomi adalah kelas menengah atas  dan  karakter  mereka  sangat  memperhatikan  status  sosialnya  dan  bersifat konsumtif  sehingga  memilih  paket  umroh  yang  bagus  dan  plus  kota  lain.  Nah disinilah  umrah  sebagai  permulaan  perilaku  konsumtif  dalam  ranah  sosio  religi yang  di  dalamnya  struktur  perilaku  dan  tindakan  ritual  masyarakat  telah  terkikis dan  berubah  menjadi  struktur  sosial  ekonomi  dan  politik.  Perubahan mengakibatkan  secara  psikologis  ritual  tidak  mampu  untuk  menyelesaikan persoalan  duniawi  mereka,  dan  masyarakat  hari  ini  mengganti  ritual  tersebut dengan pilihan imperatif yang lebih diyakini cepat menyelesaikan masalah mereka sebagaimana  yang  dilakukan  oleh  politisi,  pengusaha  dan  pasangan  yang  belum
48 Chris Barker, Cultural studies: teori dan pratek (Yogyakarta, Kreasi Wacana:2009) cet 9 hlm.304
49 Gaya  hidup  (lifestyle)  dan  modernitas  bagian  dari  kebutuhan  sekunder  manusia  yang  berubah tergantung keinginan seseorang, Istilah ini pada awalnya dibuat oleh psikolog
50 David Bell dan JoannaHolows (ed), Ordinary of Life style, (England, OpenUniversitypress, 2005) hlm 2-3
51 Mike Peatherstone, ConsumerCultureand Post Modernisme , (terj) (Yogyakarta, Pustaka Pelajar, cet 3:2008) hlm 197.
52 Sobel,  M.E, Lifestyle  And  Social  Structure  :Concepts,  Definitions,  And  Analyses (Academic  Press, Cambridge: 1981)  hlm 1
memiliki  anak,  yang  ini  sebenarnya  malah  menjerumuskan  masyarakat  ke  dasar budaya konsumen dan membawa praktek ritual umrah menjadi satu identitas gaya hidup konsumtif. 53 Benar adanya gaya hidup memberikan kontribusi teoritik pada studi kelas menengah yang lahir disebabkan oleh kehadiran tata produksi industri PT  Travel  umroh,  dan  umrah  hari  ini  sebagai  bagian  dari  tata  produksi  dominan dalam  ritual  dengan  memberikan  fasilitas-fasiltas  atau  hak-hak  istimewa  bagi kelas dominan. 54
Lebih  jauh,  ada  juga  pendapat  bahwa  keperluan  hidup  masyarakat  Islam secara  umum  menjadi  komoditas  industri  permanen  kelas  tertentu  di  perkotaan. Dalam  kajian  budaya  perkotaan,  Irwan  Abdullah  menjelaskan  bahwa  kota  telah menjadi consumer space yang diperuntukkan bagi kelas menenengah baru sebagai tanda  transformasi  sosial  masyarakat  kota  dengan  proses  konsumsi  simbolis  dan transformasi  estetis.  Proses  konsumsi  simbolis  sebagai  tanda  penting pembentukan gaya hidup kelas baru,karena konsumsi mereka tidak mementingkan fungsi  dan  utilitas  komoditas  yang  dikonsumsi  yang  dalam  konteks  ini  adalah umrah sebagai kewajiban agama, 55 yang terpenting adalah gengsi dan gaya hidup sebagai kelas menengah kota. Maka dari itu beberapa masyarakat kelas menengah Pasuruan  memilih  travel  umroh  yang  memiliki  paket  lengkap  tournya  sekalian seperti halnya Cairo, dubai, Turki, dan lain sebagainya.
Fenomena umrah sebagai komoditas gaya hidup ini selain ditangkap sebagai peluang  bagi  Travel  umroh  untuk  menyediakan  beberapa  paket  yang  pasar inginkan,  juga memberi pengaruh dalam transformasi sosial yang berdampak pada transformasi perilaku sosial keagamaan. Sejatinya agama merupakan pondasi dan tuntunan  hidup  ( way  of  life )  yang  akan  membawa  manusia  pada  kehidupannya yang  menjunjung  tinggi  nilai-nilai  etika  dan  moral  yang  tercermin  dari  perilaku kehidupannya sehari-hari. 56
Meski  Travel  Umroh  di  Pasuran  semua  bermotif  komoditi  bisnis tapi  terdapat travel umroh seperti Arminareka dan Alifa abror yang menggunakan prinsip-prinsip  etika  berbisnis  Islam    yaitu  prinsip  otonomi,  kejujuran,  keadilan,
53 Ibid, Sobel, 2005 : hlm 4.
54 AAGN  Ari  Dwipayana, Kelas  Dan  Kasta:  Pergulatan  Kelas  Menengah  Di  Bali, (Yogyakarta,  Lapera Pustaka  utama, 2001) hlm 265-269.
55 Irwan Abdullah, Kontruksi dan Reproduksi kebudayaan , (Yogyakarta, Pustaka Pelajar: 2010) hlm 33-35
56 Dadang Kahmad, Metode Penelitian agama, Perspektif Ilmu PerbandinganAgama (Bandung, CV. Pustaka Setia:  2000) hlm 24-25
saling  menguntungkan,  integrasi  moral.    Hal  ini  dibuktikan    mereka  berdua memberikan  fasiltitas,  kenyamanan  dan  kepercayaan  pada  jamaah.  Hal  ini dibuktikan adanya kartu perlindungan dr PT Arminareka yang berisi asuransi jiwa mulai  sakit,  kecelakaan,  dan  mati  memiliki  asuransi  sendiri-sendiri.  Adapun  PT Travel    Alifa  Abror  dengan  modal  sosial  yang  iya  miliki  mereka  menjaga kepercayaan  masyarakat  yang  menjadi  jamaahnya  dengan  memberikan  fasilitas dan  dan  bimbingan  secara  baik  dan  benar  sehingga  jamaah  merasa  khusuk beribadah.  Dengan  demikian  tindakan  memberikan  pelayanan,  fasiltas,  menjaga kepercayaan  merupakan  bagian  dari  etika  dan  tanggung  jawab  dari  PT  Travel umroh tersebut.
PT Travel lainnya seperti Rosana, SBL, NAJA, Arminareka, Alifa Abror  secara  etika  bisnis  travel  umroh  tidak  pernah    menelantarkan  jamaah apalagi menipu. Selain itu legalitas travel umroh sudah ada
Etika  bisnis  dan  pertanggung  jawaban  dari  travel  umroh  adalah  selain legalitas  adalah  kepercayaan.  Artinya  banyak    travel  resmi  yang  mengadakan jamaah  umroh  yang  bekerjasama  dengan  pebisnis  tavel    dari  Arab  yang  bagian menyadikan hotel di Mekkah Medinah sering kali tidak sesuai janji. Karna banyak alasan  sperti  dolar  naik  dan  lain  sebagainyaa.  Awalnya  janji  memberi  hotel berbintang 5 tapi kenyataannya tidak. 57
Fihak  Travel  arab  dan  Travel    umroh  resmi  atau  tidak  yakni  cabang  dari travel  umroh  ini  dinilai  bertanggung  jawab  dengan  melihat  kondisi  tidak  sesuai janji  fasilitas  hotel  diatas  fihak  travel  akan  mengembalikan  uang  jamaah  karna tidak  sesuai    dengan  perjanjian  awal.  Hal  ini  dirasa  sebagai  tanggung  jawabnya dan resikonnya dalam menjalankan bisnis tersebut. Jika tidak dikembalikan berarti tidak bertanggung jawab yakni hanya mengedepankan keuntungan bisnis saja.
Travel  umroh  yang  tidak  resmi  seperti  alifa  artinya  hanya  cabang  dari travel  Umroh  Alifa  Abror    yang  berpusat  di  Sidoarjo.  Ternyata  menurut pengakuan dari beberapa jamaahnya  bahwa travel Alifa meski hanya cabang tapi mampu  memeberikan  kepercayaan  pada  jamaahnya  antara  lain  harga  umroh murah, fasiltas mulai pemberangkatan seperti koper dan isinya lengkap paspor dan
57 Hasil wawan cara dengan informan travel Umroh
visa  serta  tiketnya,  kemudian  dapat  hotel  berbintang  4-  5  yang    dekat  dengan Mekkah dan Madinah, serta makan dan minumnya prasmanan. 58
Travel  Umroh  baik  cabang  ataupun  pusat  akan  mendapat  kepercayaan lebih  dari  masyarakat  jika  penyelenggara  jamaah  mempunyai  modal  sosial. Artinya sebagai modal sosial adalah penyelenggara adalah orang terpandang atau seorang  Figur  masyarakat  dan  komunitas  pengajian.  Kepercayaan  selain  akan tidaknya  menipu  tapi  juga  kepercayaan  dalam  memandu  dalam  kehusuan 59 ibadah.
Tanggung Jawab muliah dan sebuah barometer atau tolak ukur yang paling akhir  dari  sebuah  bisnis  Travel  umroh  dalam  mengantarkan  jama‘ah    tidak dikatakan komoditi adalah tidak hanya menyediakan fasilitas bagus, harga murah, pelayanan memuaskan akan tetapi kemampuan travel umroh dalam mengantarkan dan membimbing jamaah umroh untuk lebih khusu‘ beribadah dan jamaah lebih menghayati  apa  yang  dikerjakan  dalam  ibadah  umroh  sehingga  umroh  tersebut membawa perubahan terhadap para jamaah untuk lebih meningkatkan ibadahnya, dan selalu memperbaiki prilakunya sepulang dari umroh.
Karena keutamaan umroh, Umrah adalah salah satu di antara ibadah yang paling  mulia  dan  upaya  pendekatan  dirikepada  Allah  yang  paling  afdhal. Dengannya  Allah  Subhannahu  wa  Ta'ala  mengangkat  derajat  hamba-hamba-Nya dan Nabi Shalallaahu alaihi wasalam telah menganjurkannya, baik melalui ucapan maupun  perbuatan  beliau  Shalallaahu  alaihi  wasalam. "(Pelaksanaan)  umrah hingga  umrah  yang  berikutnya  adalah  pelebur  dosa  (yang  dilakukan)di  antara keduanya". Demikian  pula  sabda  beliau: "Ikutilah  antara  pelaksanaan  haji dengan  (melaksanakan)  umrah,  karena  keduanya  melenyapkan  kefakiran  dan dosa-dosa  sebagaimana  alat  pandai  besi  melenyapkan  kotoran  yang  ada  pada besi, emas dan perak."
Secara filosofi umroh menurut  Al-Ghazali  adalah  masuknya orang yang menunaikan  haji  dan  umroh  ke  Makkah.  Di  sini  kecenderungan  harapan  dalam jiwa seseorang lebih menonjol dibandingkan kecenderungan rasa takutnya. Ketika seseorang  memasuki  Makkah  untuk  menunaikan  haji,  hendaknya  ia  ingat  bahwa
58 Hasil wawancara dengan Anwar jamaah Umroh Trave Alifa.
59 Tenang dalam beribadah.
ia telah sampai ke Tanah Haram dengan aman. Di saat itu hendaknya ia berharap bahwa  dengan  memasukinya  ia  akan  aman  dari  siksa  Allah.  Hendaknya  ia berharap  bahwa  dengan  memasukinya  ia  akan  aman  dari  siksa  Allah.  Namun hendaknya  juga  ia  merasa  takut  apabila  ia  tidak  mendapatkan  kedekatan  dengan Allah  yang  membuat  masuknya  ia  ke  Tanah  Haram  menjadi  sia-sia  dan mendapatkan murka.Hendaknya harapannya ada di sepanjang waktu. Kemurahan Allah  itu  merata,  Tuhan  itu  Maha  Penyayang,  kemuliaan  Baitullah  itu  sungguh besar, hak orang  yang berziarah itu dijaga, dan orang  yang meminta pertolongan dan perlindungan itu tidak akan disia-siakan.
Apabila  pandangan  seseorang  tertuju  kepada  Ka`bah,  hal  itu  akan menghadirkan  keagungan  Baitulah  di  dalam  hatinya.  Al-Ghazali  berkata  kepada orang yang memandangnya, ―Berharaplah agar Allah memberikan rizqi kepadamu dapat  melihat  wajah-Nya  yang  mulia  sebagaimana  Dia  telah  memberi  rizqi kepadamu dapat memandang Rumah-Nya yang agung. Bersyukurlah kepada-Nya karena Dia menyampaikanmu pada kedudukan ini dan menggabungkanmu dalam kelompok  orang-orang  yang  mendatangi-Nya.  Di  saat  itu  ingatlah  bagaimana manusia digiring pada hari Kiamat menuju surga, yang mana mereka terbagi-bagi ke  dalam  orang-orang  yang  diberikan  izin  untuk  memasukinya  dan  orang-orang yang dipalingkan, sebagaimana terbagi-baginya para jama‘ah haji menjadi orang- orang  yang  diterima  dan  yang  ditolak  hajinya.  Dan  teruslah  mengingat  perkara- perkara  akhirat  dalam  segala  yang  dilihat,  karena  segala  hal  ihwal  haji menunjukkan hal ihwal akhirat.
Kemudian  ketika  melaksanakan  thawaf  di  Baitullah,  hendaknya  ingat bahwa thawaf adalah seperti shalat, sehingga hadirkanlah dalam qalbu keagungan Allah, rasa takut dan rasa harap kepada-Nya, dan seluruh perasaan cinta kepada- Nya. Dengan melaksanakan thawaf, jama‘ah haji dan umroh mirip para malaikat yang mendekatkan diri kepada Allah dan mengelilingi seputar arasy.
Janganlah  berpandangan  bahwa  thawaf  adalah  semata-mata  mengelilingi Ka`bah dengan tubuh,  melainkan thawaf juga dengan qalbu dan senantiasa ingat kepada Allah. Dengan demikian, kita memulai berpikir dan mengakhirinya karena Allah. Ketika mencium Hajar Aswad, hendaknya  yakin sedang menjalin sumpah kesetiaan dengan Allah dan akan mematuhi-Nya.‖
Jika  telah selesai melaksanakan thawaf dan kemudian menuju Bukit Safa untuk  melaksanakan  sa`i,  Al-Ghazali  berpesan,  ―Laksanakanlah  sa`i  laksana bolak-baliknya seorang hamba di halaman  istana seorang raja. Hamba itu datang dan  pergi  berkali-kali  untuk  menyatakan  ketulusan  pengabdiannya  dan mendambakan  perhatian  dengan  pandangan  kasih  sayang,  laksana  orang  yang masuk  dan  keluar  dalam  menghadap  seorang  raja.  Sedangkan  ia  tidak  tahu  apa yang  akan  ditetapkan  sang  raja  terhadap  dirinya,  yakni  diterimakah  atau  ditolak. Kalau gagal pada mulanya, ia berharap meraih kasih sayang pada kali kedua.‖
Apabila  seseorang  yang  menunaikan  haji  dan  umroh  mengunjungi  kota Rasul,  hendaklah  ia  ingat  bahwa  Madinah  adalah    kota  yang  Allah  pilih  untuk Nabi-Nya, yang Dia jadikan sebagai tempat hijrah beliau. Di sana beliau berjuang menghadapi  musuhnya  dan  menampakkan  agamanya  sampai  beliau  wafat menghadap  Allah.  Kemudian  Dia  menjadikan  jasadnya  berada  di  sana.  Begitu juga  dengan  jasad  dua  orang  pembantunya  yang  menjalankan  kebenaran,  Abu Bakar dan Umar.
Umroh  dengan  hati  yang  hadir  di  hadapan  Allah  dan  menghayati  secara filosofi diatas maka secara otomatis orang tersebut dosanya dilebur oleh Allah dan menjadi orang yang lebih baik. Jika semakin banyak orang umroh maka semakin banyak  orang  baik  di  negara  ini.  Pertanyaannya  kenapa  banyak  orang  umroh melalui berbagai Travel umroh yang serbah bintang lima tapi masih banyak orang yang  belum  bisa  menunjukkan  perubahan  secara  kesalihan  pribadi  ataupun kesalehan  sosial.  Dengan  demikian  betapa  suksesnya  Bisnis  travel  umroh  dalam mengantarkan jama‘ah umroh.
Kesalehan  sosial  ini  akan  termanives  oleh  Travel  umroh  yakni tanggungjawab  sosial  kepada  masyarakat  berupa  zakat  dan  santunan  anak  yatim serta menyumbang masjid dan lain sebagainya.
Hasil  survei  terkait  tugas  Travel  Umroh  di  Pasuruan  sudah    melaksanakan beberapa hal sebagai berikut:
a. Menyediakan legalitas travel Umroh yang sah dari pemerintah dalam hal ini Kemenag.
b. Dalam menentukan harga haruslah sesuai dengan ketentuan yang berlaku misalnya naik turunya dolar dan sesuai dengan fasilitas yang akan diberikan kepad jamaah.
c. Menjaga nama baik, kepercayaan ataupun track record serta perjalanan perusahaan travel tersebut.
d. Transparansi mekanisme pembayaran  dan memberikan bukti pembayaran yang resmi.
e. Travel umroh  menggunakan skema pembelian multi level marketing (MLM)
f. Mengurus dokumen persyaratan mulai pendaftaran, pemberangkatan dan pemulangan.

## 4. Penutup
Empat  travel  umroh  model  struktural  dan  tiga  travel  umroh  model kultural di Kota Pasuruan yang telah dipaparkan diatas saat ini bermotiv bisnis yang  dikembangkan  melalui  berbagai    strategi  mensukseskan  bisnisnya  antar lain menyediakan paket  umroh plus  kota lain sebagai  daya tarik, memberikan ujroh  dan  reward  dengan  jenjang  tertentu,  membayar  paket  umroh  setelah pulang dari umroh, memanfaatkan modal sosial yang mereka miliki.
Motivasi  yang  demikian  disebut  komodifikasi  yaitu  tranformasi nilai guna umroh – sebagai rukun Islam ke lima—menjadi nilai tukar dengan menggunakan  fungsi  ini  disesuaikan  dengan  kebutuhan  manusia  atas  nama agama. Banyaknya travel umroh di kota Pasuruan ini menyembunyikan nalar intrumental  di  balik  bisnisnya.  Mereka  memasukkan  logika  industri  berupa rangkaian  skema  alur  produksi,  reproduksi,  dan    sensitif  pada  kehidupan masa.  Logika  ini  dibawah  bayang-bayang    kebebasan    integral  ala  kapitalis. Dimana  produksi  tak  bisa  dilepaskan  dalam  cengkraman  ekonomi  kapitalis secara  halus  dan  memanfaatkan  konsumerisme  masyarakat  komoditas ( commodity society ).  Artinya Travel umroh merangkai skema sistem upah dan reward,  pembayaran  para  jamaah  umroh,  paket-paket  yang  ditawarkan    pada jamaah  berikut  fasilitas  sehingga  menarik  minat  jamaah  khususnya  jamaah yang memperhatikan status sosial mereka. Sistem upah, reward, produk paket
dan  fasilitas  tdk  terlepas  dari  hitungan  profit  yang  harus  didapat  oleh  semua pelaksana  Travel  Umroh  mulai  pusat,  wilayah,  cabang,  perwakilan  daerah ataupun travel kultural milik pribadi.
Meski  Travel  Umroh  di  Pasuran  semua  bermotif  komoditi  bisnis  tapi terdapat  travel  umroh  seperti  Arminareka  dan  Alifa  abror  yang  menggunakan prinsip-prinsip  etika  berbisnis  Islam    yaitu  prinsip  otonomi,  kejujuran, keadilan, saling menguntungkan, integrasi  moral.  Hal  ini dibuktikan  mereka berdua memberikan fasiltitas, kenyamanan dan kepercayaan pada jamaah. Hal ini  dibuktikan  adanya  kartu  perlindungan  dr  PT  Arminareka  yang  berisi asuransi  jiwa  mulai  sakit,  kecelakaan,  dan  mati  memiliki  asuransi  sendiri- sendiri.  Adapun  PT  Travel    Alifa  Abror  dengan  modal  sosial  yang  iya  miliki mereka  menjaga  kepercayaan  masyarakat  yang  menjadi  jamaahnya  dengan memberikan  fasilitas  dan  dan  bimbingan  secara  baik  dan  benar  sehingga jamaah  merasa  khusuk  beribadah.  Dengan  demikian  tindakan  memberikan pelayanan,  fasiltas,  menjaga  kepercayaan  merupakan  bagian  dari  etika  dan tanggung jawab dari PT Travel umroh tersebut.
PT  Travel  lainnya  seperti  Rosana,  SBL,  NAJA,  Arminareka,  Alifa Abror  secara  etika  bisnis  travel  umroh  tidak  pernah    menelantarkan  jamaah apalagi menipu. Selain itu legalitas travel umroh sudah ada
Etika  bisnis  dan  pertanggung  jawaban  dari  travel  umroh  adalah  selain legalitas  adalah  kepercayaan.  Artinya  banyak    travel  resmi  yang  mengadakan jamaah umroh yang bekerjasama dengan pebisnis tavel  dari Arab yang bagian menyadikan  hotel  di  Mekkah  Medinah  sering  kali  tidak  sesuai  janji.  Karna banyak  alasan  sperti  dolar  naik  dan  lain  sebagainyaa.  Awalnya  janji  memberi hotel berbintang 5 tapi kenyataannya tidak. 60
Fihak Travel arab dan Travel  umroh resmi atau tidak yakni cabang dari travel umroh ini dinilai bertanggung jawab dengan melihat kondisi tidak sesuai janji fasilitas hotel diatas fihak travel akan mengembalikan uang jamaah karna tidak sesuai  dengan perjanjian awal. Hal ini dirasa sebagai tanggung jawabnya dan  resikonnya  dalam  menjalankan  bisnis  tersebut.  Jika  tidak  dikembalikan
60 Hasil wawan cara dengan informan travel Umroh
berarti  tidak  bertanggung  jawab  yakni  hanya  mengedepankan  keuntungan bisnis saja.
Travel  umroh  yang  tidak  resmi  seperti  alifa  artinya  hanya  cabang  dari travel  Umroh  Alifa  Abror    yang  berpusat  di  Sidoarjo.  Ternyata  menurut pengakuan  dari  beberapa  jamaahnya    bahwa  travel  Alifa  meski  hanya  cabang tapi  mampu  memeberikan  kepercayaan  pada  jamaahnya  antara  lain  harga umroh murah, fasiltas mulai pemberangkatan seperti koper dan isinya lengkap paspor  dan  visa  serta  tiketnya,  kemudian  dapat  hotel  berbintang  4-  5  yang dekat dengan Mekkah dan Madinah, serta makan dan minumnya prasmanan. 61
Travel  Umroh  baik  cabang  ataupun  pusat  akan  mendapat  kepercayaan lebih  dari  masyarakat  jika  penyelenggara  jamaah  mempunyai  modal  sosial. Artinya sebagai modal sosial adalah penyelenggara adalah orang terpandang atau seorang  Figur  masyarakat  dan  komunitas  pengajian.  Kepercayaan  selain  akan tidaknya  menipu  tapi  juga  kepercayaan  dalam  memandu  dalam  kehusuan 62 ibadah.
Tanggung Jawab muliah dan sebuah barometer atau tolak ukur yang paling akhir  dari  sebuah  bisnis  Travel  umroh  dalam  mengantarkan  jama‘ah    tidak dikatakan komoditi adalah tidak hanya menyediakan fasilitas bagus, harga murah, pelayanan memuaskan akan tetapi kemampuan travel umroh dalam mengantarkan dan membimbing jamaah umroh untuk lebih khusu‘ beribadah dan jamaah lebih menghayati  apa  yang  dikerjakan  dalam  ibadah  umroh  sehingga  umroh  tersebut membawa perubahan terhadap para jamaah untuk lebih meningkatkan ibadahnya, dan selalu memperbaiki prilakunya sepulang dari umroh.
Karena keutamaan umroh, Umrah adalah salah satu di antara ibadah yang paling  mulia  dan  upaya  pendekatan  dirikepada  Allah  yang  paling  afdhal. Dengannya  Allah  Subhannahu  wa  Ta'ala  mengangkat  derajat  hamba-hamba-Nya dan Nabi Shalallaahu alaihi wasalam telah menganjurkannya, baik melalui ucapan maupun  perbuatan  beliau  Shalallaahu  alaihi  wasalam. "(Pelaksanaan)  umrah hingga  umrah  yang  berikutnya  adalah  pelebur  dosa  (yang  dilakukan)di  antara keduanya". Demikian  pula  sabda  beliau: "Ikutilah  antara  pelaksanaan  haji
61 Hasil wawancara dengan Anwar jamaah Umroh Trave Alifa.
62 Tenang dalam beribadah.
dengan  (melaksanakan)  umrah,  karena  keduanya  melenyapkan  kefakiran  dan dosa-dosa  sebagaimana  alat  pandai  besi  melenyapkan  kotoran  yang  ada  pada besi, emas dan perak."
Umroh  dengan  hati  yang  hadir  di  hadapan  Allah  dan  menghayati  secara filosofinya  umroh  maka  secara  otomatis  orang  tersebut  dosanya    dilebur  oleh Allah dan menjadi orang yang lebih baik. Jika semakin banyak orang umroh maka semakin  banyak  orang  baik  di  negara  ini.  Pertanyaannya  kenapa  banyak  orang umroh  melalui  berbagai  Travel  umroh  yang  serbah  bintang  lima  tapi  masih banyak  orang  yang  belum  bisa  menunjukkan  perubahan  secara  kesalihan  pribadi ataupun kesalehan sosial. Dengan demikian betapa suksesnya Bisnis travel umroh dalam mengantarkan jama‘ah umroh.
a. Kesalehan  sosial  ini  akan  termanives  oleh  Travel  umroh  yakni tanggungjawab sosial kepada masyarakat berupa zakat dan santunan anak yatim serta menyumbang masjid dan lain sebagainya.
b. Hasil survei terkait tugas Travel Umroh di Pasuruan sudah  melaksanakan beberapa hal sebagai berikut:
c. Menyediakan legalitas travel Umroh  yang sah dari pemerintah dalam hal ini Kemenag.
d. Dalam menentukan harga haruslah sesuai dengan ketentuan yang berlaku misalnya  naik  turunya  dolar  dan  sesuai  dengan  fasilitas  yang  akan diberikan kepad jamaah.
e. Menjaga  nama  baik,  kepercayaan  ataupun  track  record  serta  perjalanan perusahaan travel tersebut.
f. Transparansi  mekanisme  pembayaran    dan  memberikan  bukti pembayaran yang resmi.
g. Travel  umroh    menggunakan  skema  pembelian  multi  level  marketing (MLM)
h. Mengurus dokumen persyaratan mulai pendaftaran, pemberangkatan dan pemulangan.
Meski  Travel  Umroh  di  Pasuran  semua  bermotif  komoditi  bisnis  tapi terdapat  travel  umroh  seperti  Arminareka  dan  Alifa  abror  yang  menggunakan
prinsip-prinsip  etika  berbisnis  Islam    yaitu  prinsip  otonomi,  kejujuran,  keadilan, saling  menguntungkan,  integrasi  moral.    Hal  ini  dibuktikan    mereka  berdua memberikan  fasiltitas,  kenyamanan  dan  kepercayaan  pada  jamaah.  Hal  ini dibuktikan adanya kartu perlindungan dr PT Arminareka yang berisi asuransi jiwa mulai  sakit,  kecelakaan,  dan  mati  memiliki  asuransi  sendiri-sendiri.  Adapun  PT Travel    Alifa  Abror  dengan  modal  sosial  yang  iya  miliki  mereka  menjaga kepercayaan  masyarakat  yang  menjadi  jamaahnya  dengan  memberikan  fasilitas dan  dan  bimbingan  secara  baik  dan  benar  sehingga  jamaah  merasa  khusuk beribadah.  Dengan  demikian  tindakan  memberikan  pelayanan,  fasiltas,  menjaga kepercayaan  merupakan  bagian  dari  etika  dan  tanggung  jawab  dari  PT  Travel umroh tersebut.
PT  Travel  lainnya  seperti  Rosana,  SBL,  NAJA,  Arminareka,  Alifa  Abror secara  etika  bisnis  travel  umroh  tidak  pernah    menelantarkan  jamaah  apalagi menipu. Selain itu legalitas travel umroh sudah ada
Etika  bisnis  dan  pertanggung  jawaban  dari  travel  umroh  adalah  selain legalitas  adalah  kepercayaan.  Artinya  banyak    travel  resmi  yang  mengadakan jamaah  umroh  yang  bekerjasama  dengan  pebisnis  tavel    dari  Arab  yang  bagian menyadikan hotel di Mekkah Medinah sering kali tidak sesuai janji. Karna banyak alasan  sperti  dolar  naik  dan  lain  sebagainyaa.  Awalnya  janji  memberi  hotel berbintang 5 tapi kenyataannya tidak. 63
Fihak  Travel  arab  dan  Travel    umroh  resmi  atau  tidak  yakni  cabang  dari travel  umroh  ini  dinilai  bertanggung  jawab  dengan  melihat  kondisi  tidak  sesuai janji  fasilitas  hotel  diatas  fihak  travel  akan  mengembalikan  uang  jamaah  karna tidak  sesuai    dengan  perjanjian  awal.  Hal  ini  dirasa  sebagai  tanggung  jawabnya dan resikonnya dalam menjalankan bisnis tersebut. Jika tidak dikembalikan berarti tidak bertanggung jawab yakni hanya mengedepankan keuntungan bisnis saja.
Travel  umroh  yang  tidak  resmi  seperti  alifa  artinya  hanya  cabang  dari travel  Umroh  Alifa  Abror    yang  berpusat  di  Sidoarjo.  Ternyata  menurut pengakuan dari beberapa jamaahnya  bahwa travel Alifa meski hanya cabang tapi mampu  memeberikan  kepercayaan  pada  jamaahnya  antara  lain  harga  umroh murah, fasiltas mulai pemberangkatan seperti koper dan isinya lengkap paspor dan
63 Hasil wawan cara dengan informan travel Umroh
visa  serta  tiketnya,  kemudian  dapat  hotel  berbintang  4-  5  yang    dekat  dengan Mekkah dan Madinah, serta makan dan minumnya prasmanan. 64
Travel  Umroh  baik  cabang  ataupun  pusat  akan  mendapat  kepercayaan lebih  dari  masyarakat  jika  penyelenggara  jamaah  mempunyai  modal  sosial. Artinya sebagai modal sosial adalah penyelenggara adalah orang terpandang atau seorang  Figur  masyarakat  dan  komunitas  pengajian.  Kepercayaan  selain  akan tidaknya  menipu  tapi  juga  kepercayaan  dalam  memandu  dalam  kehusuan 65 ibadah.
Travel  umroh  juga  mempunyai  tanggungjawab  sosial  kepada  masyarakat berupa  zakat  dan  santunan  anak  yatim  serta  menyumbang  masjid  dan  lain sebagainya. Jika Travel tidak melaksanakan tanggung jawab sosial tersebut maka jelas hanya untuk meraup keuntungan.
Tidak  bertanggung  jawabnya  travel  terhadap    jamaah  seperti menelantarkan jamaah, menipu jamaah tidak jadi berangkat umroh, terlebih tidak melakukan  etika  sebagai  penanggung  jawab  travel.  Serta  tidak  melaksanakan tanggung jawab sosial maka pebisnis seperti ini hanya menjadikan agama sebagai komoditas bisnisnya saja.
Travel Umroh di Pasuruan sudah  melaksanakan beberapa hal sebagai berikut:
a. Menyediakan legalitas travel Umroh yang sah dari pemerintah dalam hal ini Kemenag.
b. Dalam menentukan harga haruslah sesuai dengan ketentuan yang berlaku misalnya naik turunya dolar dan sesuai dengan fasilitas yang akan diberikan kepad jamaah.
c. Menjaga nama baik, kepercayaan ataupun track record serta perjalanan perusahaan travel tersebut.
d. Transparansi mekanisme pembayaran  dan memberikan bukti pembayaran yang resmi.
e. Travel umroh  menggunakan skema pembelian multi level marketing (MLM)
f. Mengurus dokumen persyaratan mulai pendaftaran, pemberangkatan dan pemulangan.
64 Hasil wawancara dengan Anwar jamaah Umroh Trave Alifa.
65 Tenang dalam beribadah.
Kesimpulan  dari  penelitian  ini  adalah  Bisnis  travel  Umroh  sangat menguntungkan dan bersifat mulia apabila fihak travel mapu melaksanakan tugas dengan baik dan benar terhadap jamaahnya dan mampu mengatasi segala masala yang  berhubungan  dengan  travenya  dengan  rasa  tanggung  jawab  penuh.    Jika travel  Umroh  tidak  bisa  melaksanakan  tugas  dan  tidak  tanggung  jawab  pada jamaahnya alias menipu, maka ini menurut Peter Beyer disebut bisnis komoditas agama. Begitu pula para travel yang melaksanakan bisnis travel dengan cara Multi Level Marketing (MLM) karena metode bisnis travel semacam ini rentan terhadap penipuan.
Globalisasi  dan  pascamodernisme  turut  mempengaruhi  pandangan  terhadap Bisnis  travel  umroh  sangat  menguntungkan  secara  profit    dan    ritual  umrah  para jamaah menjadi satu ritual populer dikalangan masyarakat. Umrah juga menerima dampak  yang  disebabkan  bangkitnya  budaya  pop  yang  diakselerasi  oleh  media eletronik  dalam  kehidupan sehari-hari. Termasuk dampak budaya pop itu, travel umroh  menjadi  bisnis  yang  menjanjikan  keuntungan  yang  tersitematis  secara sekema  jabatan  dan  umrah    menjadi  gaya  hidup  ( life  style )  dan  satu  ciri modernitas.  Bahkan  jika  dicermati  lebih  dalam  lagi,  ritual  umrah  yang  menjadi semakin populer di masyarakat menyebabkan pergi umrah bukan hanya bertujuan ritual ibadah saja namun memang untuk membentuk suatu gaya hidup baru kelas sosial tertentu. 66
Dalam  budaya  konsumen  kontemporer,  gaya  hidup  dikonotasikan  dengan individualitas,  ekspresi  diri,  kesadaran  diri  untuk  lebih stylish ,  menjaga penampilan  tubuh,  busana,  bicara,  hiburan  saat  waktu  luang,  pilihan  makanan, minuman, rumah, kendaraaan, pilihan liburan, dan seterusnya. 67 Namun, ada juga pendapat  lain  bahwa  pergi  umrah  itu  tidak  sama  dengan  budaya  konsumen kontemporer  karena  ritual  umrah  adalah  cara  pengamalan  beragama  yang  khas, seperti diungkapkan oleh Sobel. 68
Sobel  menyebut  Bisnis travel umroh mendapat peluang yang besar karna ada  legalitas  dari  al-qur‘an  dimana  umroh  dan  haji  adalah  rukun  Islam  bagi
66 David Bell dan JoannaHolows (ed), Ordinary of Life style, (England, OpenUniversitypress, 2005) hlm 2-3
67 Mike Peatherstone, ConsumerCultureand Post Modernisme , (terj) (Yogyakarta, Pustaka Pelajar, cet 3:2008) hlm 197.
68 Sobel,  M.E, Lifestyle  And  Social  Structure  :Concepts,  Definitions,  And  Analyses (Academic  Press, Cambridge: 1981)  hlm 1
mereka yang mampu. Orang yang mampu secara ekonomi adalah kelas menengah atas  dan  karakter  mereka  sangat  memperhatikan  status  sosialnya  dan  bersifat konsumtif sehingga memilih paket umroh yang bagus dan plus kota lain.
Nah  disinilah  umrah  sebagai  permulaan  perilaku  konsumtif  dalam  ranah sosio  religi  yang  di  dalamnya  struktur  perilaku  dan  tindakan  ritual  masyarakat telah terkikis dan berubah menjadi struktur sosial ekonomi dan politik. Perubahan mengakibatkan  secara  psikologis  ritual  tidak  mampu  untuk  menyelesaikan persoalan  duniawi  mereka,  dan  masyarakat  hari  ini  mengganti  ritual  tersebut dengan pilihan imperatif yang lebih diyakini cepat menyelesaikan masalah mereka sebagaimana  yang  dilakukan  oleh  politisi,  pengusaha  dan  pasangan  yang  belum memiliki  anak,  yang  ini  sebenarnya  malah  menjerumuskan  masyarakat  ke  dasar budaya konsumen dan membawa praktek ritual umrah menjadi satu identitas gaya hidup konsumtif. 69 Benar adanya gaya hidup memberikan kontribusi teoritik pada studi kelas menengah yang lahir disebabkan oleh kehadiran tata produksi industri PT  Travel  umroh,  dan  umrah  hari  ini  sebagai  bagian  dari  tata  produksi  dominan dalam  ritual  dengan  memberikan  fasilitas-fasiltas  atau  hak-hak  istimewa  bagi kelas dominan. 70
Lebih  jauh,  ada  juga  pendapat  bahwa  keperluan  hidup  masyarakat  Islam secara  umum  menjadi  komoditas  industri  permanen  kelas  tertentu  di  perkotaan. Dalam  kajian  budaya  perkotaan,  Irwan  Abdullah  menjelaskan  bahwa  kota  telah menjadi consumer space yang diperuntukkan bagi kelas menenengah baru sebagai tanda  transformasi  sosial  masyarakat  kota  dengan  proses  konsumsi  simbolis  dan transformasi  estetis.  Proses  konsumsi  simbolis  sebagai  tanda  penting pembentukan gaya hidup kelas baru,karena konsumsi mereka tidak mementingkan fungsi  dan  utilitas  komoditas  yang  dikonsumsi  yang  dalam  konteks  ini  adalah umrah sebagai kewajiban agama, 71 yang terpenting adalah gengsi dan gaya hidup sebagai kelas menengah kota. Maka dari itu beberapa masyarakat kelas menengah Pasuruan  memilih  travel  umroh  yang  memiliki  paket  lengkap  tournya  sekalian seperti halnya Cairo, dubai, Turki, dan lain sebagainya.
Fenomena umrah sebagai komoditas gaya hidup ini selain ditangkap sebagai
69 Ibid, Sobel, 2005 : hlm 4.
70 AAGN  Ari  Dwipayana, Kelas  Dan  Kasta:  Pergulatan  Kelas  Menengah  Di  Bali, (Yogyakarta,  Lapera Pustaka  utama, 2001) hlm 265-269.
71 Irwan Abdullah, Kontruksi dan Reproduksi kebudayaan , (Yogyakarta, Pustaka Pelajar: 2010) hlm 33-35
peluang  bagi  Travel  umroh  untuk  menyediakan  beberapa  paket  yang  pasar inginkan,  juga memberi pengaruh dalam transformasi sosial yang berdampak pada transformasi perilaku sosial keagamaan. Sejatinya agama merupakan pondasi dan tuntunan  hidup  ( way  of  life )  yang  akan  membawa  manusia  pada  kehidupannya yang  menjunjung  tinggi  nilai-nilai  etika  dan  moral  yang  tercermin  dari  perilaku kehidupannya sehari-hari. 72

## 5. Saran.

## 1. Bagi Travel
Pebisnis Travel Umroh hendaknya melaksanakan beberapa hal sebagai berikut:
a) Menyediakan legalitas travel Umroh  yang sah dari pemerintah dalam hal ini Kemenag.
b) Dalam menentukan harga haruslah sesuai dengan ketentuan yang berlaku misalnya  naik  turunya  dolar  dan  sesuai  dengan  fasilitas  yang  akan diberikan kepad jamaah.
c) Menjaga  nama  baik,  kepercayaan  ataupun  track  record  serta  perjalanan perusahaan travel tersebut.
d) Transparansi  mekanisme  pembayaran    dan  memberikan  bukti pembayaran yang resmi.
e) Travel umroh tidak menggunakan skema pembelian multi level marketing (MLM)  karna  MLM  ini  memiliki  potensi  terjadi  penipuan  oleh  oknum yang tidak bertanggung jawab.
f) Mengurus  dokumen  persyaratan  mumlai  pendaftaran,  pemberangkatan dan pemulangan.

## 1. Bagi Jamaah/ calon Jamaah Umroh
Bagi  calon  jamaah  atau  Jamaah  Umroh  biar  tidak  tertipu  dan  husuk  dalam menjalankan  ibadah  umroh  maka  dalam  memilih  travel  umroh  harus memperhatikan hal sebagi berikut:
72 Dadang Kahmad, Metode Penelitian agama, Perspektif Ilmu PerbandinganAgama (Bandung, CV. Pustaka Setia:  2000) hlm 24-25
a. Memperhatikan  legalitas  travel  Umroh  yang  sah  dari  pemerintah  dalam hal ini Kemenag.
b. Mengetahui  harga  sesuai  dengan ketentuan  yang berlaku misalnya naik turunya  dolar  dan  sesuai  dengan  fasilitas  yang  akan  diberikan  kepada jamaah.
c. Mengkroscek    nama  baik,  kepercayaan  ataupun  track  record  serta perjalanan perusahaan travel tersebut.
d. Mempertimbangkan  Transparansi  mekanisme    pembayaran    dan menerima bukti  pembayaran yang resmi.
e. Teliti  terhadap  mekanisme  pembayaran  yakni  Travel  umroh  tidak menggunakan  skema  pembelian  multi  level  marketing  (MLM)  karna MLM  ini  memiliki  potensi  terjadi  penipuan  oleh  oknum  yang  tidak bertanggung jawab.
f. Menyediakan  dokumen  persyaratan  mulai  pendaftaran,  pemberangkatan dan pemulangan yang diminta oleh travel Umroh.
3. Penutup
Segala puji syukur alhamdulillahi Rabbil „Alamin kepada Allah SWT.
Tuhan yang patut kita sembah, pencipta alam semesta bahwa dengan curahan taufik dan hidayah-Nya semata, penyusun dapat menyelesaikan penelitian ini.
Penulis  menyadari  dengan  sepenuh  hati  bahwa  laporan  penelitian  ini masih banyak kekurangan-kekkurangannya dan masih jauh dari kesempurnaan, maka dari  itu kritik  dan saran  serta tegur sapa dari berbagai pihak akan penyusun  terima dengan lapang dada untuk  kesempurnaan karya penelitian selanjutnya.
Akhirnya  kepada  Allah  SWT  semua  penulis  serahkan  dengan tengadahkan  tangan  serta  do‘a  dan  harapan,  semoga  hasil  penelitian  ini hendaknya  bermanfaat  bagi  penulis  dan  pembaca  yang  budiman  pada umumnya,  dan  jika  terdapat  kesalahan  dalam  pembahasan  ini  semoga  Allah melimpahkan ampunan-Nya. Amin

## DAFTAR PUSTAKA
Al-Qur‘an dan Terjemahanya.
Abdullah,  Irwan.  2007. Konstruksi  dan  Reproduksi  Kebudayaan. Yogyakarta: Pustaka  Pelajar  Adorno,  Theodor  W.  and  Horkheimer,  Max.  1979, The  Culture Industry, London:  Routledge  Baudrillard,  Jean  P.  1998 Consumer  Society. London: SAGE Publications
Beyer,  Peter  F.  1997.  ―Privatization  and  the  Public  Influence  of  Religion  in Global  Society‖  dalam  Mike  Featherstone  (ed.), Global  Culture: Nationalism, Globalization and Modernity , London: SAGE Publications
Babe,  Robert  E.  2009. Cultural  Studies  and  Political  Economy:  Toward  New Integration. New York: Lexington Books
Bennet , Andy. 2005. Culture and Everyday Life. London: SAGE Publications
Barker,  Chris.  2002. Making  Sense  of  Cultural  Studies:  Central  Problems  and Critical Debates , London: SAGE Publications
Bromley, David G. 1995. ―Quasi-Religious Corporations: A new integration of religion and capitalism?‖ dalam Richard H. Roberts (ed.). Religion and the Transformations  of  Capitalism:  Comparative  Approaches .  London  and New York: Routledge
Faris Khoirul Anam,2014, materi Aswaja .  NU Center PWNU Jawa Timur
Jenks, Chris. 1993. Culture: Key Ideas. London: Routledge Kitiarsa, Pattana (ed.), 2008, Religious  Commodification  in  Asia:  Marketing  Gods ,  London: Routledge
Laughey, Dan. 2007. Key Themes in Media Theory. New York: McGraw-Hill
Whiteley,  Sheila.  2008. Christmas,  Ideology  and  Popular  Culture. Edinburgh: Edinburgh University Press
Yvonne  Yazbeck  Haddad,  2002, Agamawan  dan  Tantangan  Pluralisme  (Kasus Islam) dalam buku “Agama Empiris : Agama dalam Pergumulan Realitas Sosial”. Pustaka Pelajar, Yogyakarta