## PERSEPSI WISATAWAN TERHADAP AKUN MEDIA SOSIAL INSTAGRAM @WATUAMBEN
Oleh Nuharani Erningdyah K Dessy Rahmawati NIDN: 0530046603 Alumni e-mail : nuh4r4n1@yahoo.co.id dsydiman12@gmail.com
Sekolah Tinggi Pariwisata AMPTA Yogyakarta

## ABSTRACT
Natural  tourism  destinations  Watu  Amben  is  tourist  destinations  which  presents  a panorama  of  the  natural  landscape  which  is  located  in  the  village  of  Pandeyan,  district Piyungan,  Bantul.  One  of  the  efforts  made  by  the  Manager  of  Watu  Amben  to  introduce these  tourist  destinations  to  the  public  is  using  social  media  Instagram.  Based  on  the foregoing,  the  researchers  conducted  a  study  with  the  title  "Tourist  Perception  of  Social Media Account Instagram@watuamben".
Research  methods  used  in  this  research  is  qualitative  research.  This  research  was conducted  in  nature  tourism  Watu  Amben,  with  data  collection  techniques  observation, interview,  questionnaire  and  the  documentation.  The  interviews  addressed  to  account manager  Instagram  @watuamben  and  also  tourists  coming  to  Watu  Amben,  while questionnaires addressed to tourists visiting the Watu Amben. The purpose of this research is  to  know  the  visitor's  perception  of  social  media  account  Instagram  @watuamben.  The result  of  this  research  is  that  the  pictures  or  videos  that  uploaded  in  Instagram  by @watuamben  could  change  the  tourist  perspective  about  tour  destination  waktu  ambrn when  they  see  the  pictures  and  the  videos.  Also,  the  researchers  hope  that  the administrators of Instagram account @watuamben could use the media social to introduce the tour destination watu amben to publiceffectively.
Keywords: Tourists Perception, Social Media, Instagram, Watu Amben

## PENDAHULUAN
Sebagai  kota  wisata,  Yogyakarta memiliki  berbagai  macam  wisata:  alam, buatan,  budaya,  sejarah  dan  religi.  Wisata alam  pantai  dan  keindahan  panorama dengan  hamparan  lembah,  tebing  dan perbukitan  banyak ditemukan dan akhirnya dijadikan sebagai destinasi wisata. Terjadinya  destinasi  wisata  baru  yang secara  kebetulan  ini,  sebagai  contoh  Watu Amben,  karena  adanya  kebiasaan  kalangan pelajar  dan  mahasiswa  mengunggah  hasil swafoto  ( selfie )  dengan  mengambil  latar
belakang  keindahan  panorama  ke  media sosial—khususnya Instagram. Perilaku wisatawan  ini  diharapkan  dapat  menjadi sarana informasi yang efektif.
Media sosial Instagram @watuamben sejauh  ini  menurut  pengelola  digunakan sebagai  media  untuk  mengunggah  keadaan di  Wisata  alam  Watu  Amben  dan  juga sebagai  media  berbagi  informasi  mengenai lokasi  yang  dapat  dimanfaatkan  sebagai tempat  mengambil  gambar  untuk  swafoto (selfie).  Unggahan-unggahan  foto  dalam media  sosial  Intagram  @watuamben  ini
diharapkan  dapat  mempengaruhi  persepsi para pengguna Instagram. Dengan demikian ungggahan media sosial Instagram @watuamben juga dapat membentuk persepsi  calon  wisatawan  Wisata  alam Watu  Amben  dalam  mengambil  keputusan untuk  berkunjung  ke  Wisata  alam  Watu Amben.
Persepsi  wisatawan  merupakan  suatu tanggapan  wisatawan  terhadap  suatu  daya tarik  wisata  yang  meliputi  atraksi,  sarana prasarana,  dan  aksesibilitas  yang  mampu menciptakan  citra  destinasi  wisata  alam Watu  Amben.  Berdasarkan  data  sementara yang  diperoleh  peneliti  dari  beberapa informan,  bahwa  saat  ini terdapat beberapa persepsi  negatif  terhadap  akun  Instagram @watuamben  antara  lain  yaitu  terkait dengan  tampilan  gambar  yang  tidak  sesuai dengan kenyataannya, kurangnya keterangan  gambar  yang  menjadi  tagar  (#) unggahan  dan  teknik  pengambilan  gambar yang  kurang  menarik.  Namun  sebagai kawasan wisata yang masih tergolong baru, saat ini akun Instagram  @watuamben telah memiliki  pengikut  (followers)  sebanyak 208  pengikut  (followers),  hal  ini  dapat dikatakan bahwa akun Instagram @watuamben  memiliki  jumlah  yang  cukup lumayan.

## LITERATURE REVIEW Media Sosial
I  Gusti  Ngurah  Aditya  Lesmana (2012) mendefinisikan media sosial sebagai sebuah  kelompok  aplikasi  berbasis  internet yang  dibangun  di  atas  dasar  ideologi  dan teknologi  Web  2.0,  dan  memungkinkan penciptaan  dan  pertukaran  user-generated content.  Media  sosial  merupakan  situs dimana  setiap  orang  disediakan  fasilitas untuk  mengelola  web  yang  sifatnya personal,  kemudian  terhubung  dengan
orang lainnya untuk berbagai informasi dan berkomunikasi.  Media  sosial  merupakan fitur berbasis website yang dapat membentuk  jaringan  serta  memungkinkan orang  untuk  berinterakasi  dalam  sebuah komunitas.  Pada  sosial  media  kita  dapat melakukan  berbagai  bentuk  pertukaran, kolaborasi  dan  saling  berkenalan  dalam bentuk  tulisan  visual  maupun  audiovisual. Contohnya  seperti  Instagram,  Facebook, Blog,  Path,  Youtube,  Google+  dan  lainnya (Danis Puntoadi 2011).
Menurut Hadi Purnama (2011) media sosial  mempunyai  beberapa  karakteristik khusus, diantaranya:
a. Jangkauan  (reach):  daya  jangkauan social  media  dari  skala  kecil  hingga khalayak global.
b. Aksesbilitas (accesibility): social
media  lebih  mudah  diakses  oleh publik dengan biaya yang terjangkau.
c. Penggunaan (usuability): social media relatif  mudah  digunakan  karena  tidak memerlukan keterampilan dan
penelitian khusus.
d. Aktualitas  (immediacy):  social  media dapat  memancing  respon  khalayak lebih cepat
e. Tetap  (permanence)  :  social  media dapat  menggantikan  komentar  secara instan  atau  mudah  melakukan  proses pengeditan.
Media sosial mampu bersaing dengan berbagai komunikasi lainnya, bahkan memberi manfaat Danis Puntoadi (2011)
a. Personal  branding  is  not  only  figure, it‘s  for  everyone:  Berbagai  media sosial  seperti  facebook,  Instagram, twitter, Youtube dapat menjadi media untuk orang
berkomunikasi, berdiskusi bahkan mendapatkan
popularitas di sosial media.
b. Fantastic  marketing  result  throught social  media.  People  don‘t  watch TV‘s  anymore,  they  watch  their
mobile  phones:  masyarakat  saat  ini cenderung lebih memanfaatkan telepon genggam ―smartphones‖.
c. Media sosial memberikan kesempatan untuk berinteraksi lebih dekat dengan konsumen.Media  sosial  menawarkan bentuk komunikasi yang lebih individual,  personal,  dua  arah  dan melakukan  interaksi  secara  personal serta  membangun  keterikatan  yang lebih dalam (Danis Puntoadi, 2011).
d. Media  sosial  memiliki  sifat  viral: memiliki  sifat  seperti  virus  yaitu menyebar  dengan  cepat.  Informasi yang  muncul dari  suatu produk dapat tersebar dengan cepat.

## Instagram
Instagram  adalah  sebuah  aplikasi jejaring  sosial  dengan  berbagai  foto. Penggunaan kamera melalui Instagram juga dapat  langsung  menggunakan  efek-efek yang  disediakan  oleh  Instagram  dengan tujuan  untuk  mengubah  foto  dan  video menjadi lebih menarik. Fitur-fitur Instagram menurut Siti Sulthonah (2017):
a. Pengikut (followers): pengguna Instagram yang mengikuti  akun pengguna  lainnya,  atau  memiliki pengikut  Instagram.  Antara  sesama pengguna  Instagram  dapat  terjalin komunikasi  dengan  memberi  tanda suka  (like)  dan  juga  mengomentari foto  atau  video  yang  telah  diunggah oleh  pengguna  lainnya.  Followers juga  dapat  dikatakan  satu  unsur terpenting,  karena  jumlah  tanda  suka yang  diberikan  oleh  para  followers sangat  mempengaruhi  apakah  foto tersebut  dapat  menjadi  sebuah  foto yang populer atau tidak.
b. Mengunggah Foto atau Video:
kegunaan utama dari Instagram adalah sebagai tempat untuk
mengunggah  dan  berbagi  foto-foto kepada pengguna lainnya.
c. Tanda  Suka  (Like):  menjelaskan bahwa  foto  dan  video  yang  telah diunggah oleh pengguna telah disukai (like)  oleh  pengguna  lainnya.  Pada fitur  ini  terdapat  fitur  Popular  yaitu sebuah  halaman  atau  kumpulan  dari foto-foto  popular  dari  seluruh  dunia pada  saat  itu.  Foto  yang  berada  di kumpulan foto popular tersebut menjadi  dikenal  oleh  masyarakat mancanegara sehingga dapat memungkinkan  jumlah  pengikut  pun juga  dapat  bertambah  lebih  banyak juga.
d. Pengaturan Instagram: Instagram
memiliki aturan yaitu dilarang mengunggah  foto  yang  mengandung unsur  pornografi,  foto  atau  karya orang  lain  tanpa  izin  (plagiat). Pengguna  dapat  melaporkan  dengan memberi tanda bendera atau flagging. Flagging  (menandai  foto  dengan bendera)  Flagging  berfungsi  bila pengguna  merusak  kerja  sama  dalam penggunaan  Instagram  karena  foto yang diunggah melanggar aturan.
e. Profil  Bisnis:  fitur  gratis  untuk  akun yang ingin diakui sebagai akun bisnis di Instagram.
Profil yang memudahkan untuk mengakses, berkomunikasi dengan pengguna karena urusan bisnis melalui berbagai alat  yang  telah  tersedia.  Dalam  profil ini  terdapat  Instagram  Insight  yaitu sebuah fitur statistik yang menampilkan siapa saja  follower dari pemilik  profil  bisnis  (demografi), kapan  saja  mereka  online,  dan  lain- lain
f. Promosi:  memilih  postingan  yang sudah  dibagikan  di  Instagram  dan menambahkan tombol yang mendorong  orang  untuk  mengambil tindakan.

## Profil Akun Instagram @watuamben
Akun  Instagram  Watu  Amben  dibuat oleh  pengelola  destinasi  wisata  alam  Watu Amben  dengan  nama  akun  @watuamben. tujuan awal pembuatan Instagram @watuamben adalah sebagai media informasi  dan  juga  alat  untuk  mempro- mosikan  destinasi  wisata  alam  Watu Amben  kepada  masyarakat  Yogyakarta, Indonesia bahkan Dunia. Saat penelitian ini dilakukan,  akun  Instagram  Watu  Amben
memiliki  pengikut  (followers)  sebanyak 216  dan  38  unggahan  foto  yang  digunakan sebagai  media  untuk  memperkenalkan destinasi wisata Watu Amben. tiap unggahan  foto  yang  ada  pada  akun Instagram  @watuamben  memiliki  rata-rata
45 jumlah like atau sekitar 21% dari seluruh jumlah followers, jika dibandingkan dengan akun  destinasi  wisata  yang  serupa,  seperti Tebing  Breksi  dengan  akun  Instagram @tebing_breksi  dengan  jumlah  pengikut 2.561,  akun  Instagram  @tebing_breksi memiliki  rata-rata  200  like,  atau  hanya  8% dari  seluruh  followers.  Berikut  merupakan gambar  dari  jumlah  followers  dan  juga jumlah  like  di  akunInstagram  @watumben dan akun Instagram @tebing_breksi;
Gambar 1. Jumlah followers akun Instagram @watuamben dan jumlah followers akun
Instagram @tebing_breksi
Sumber: Data Primer 2017
Gambar 2.Jumlah like akun Instagram @watuamben dan jumlah like akun Instagram @tebing_breksi
Sumber: Data Primer 2017
Meskipun
akun
Instagram@watuamben  merupakan  akun
Instagram  yang  baru  dan  memiliki  jumlah pengikut/followers  yang  bisa  dikategorikan lumayan, namun pengelolaan akun Instagram Watu Amben oleh pihak pengelola  masuk  dalam  kategori  kurang, hal  ini  dapat  dilihat  dari  beberapa unggahan-unggahan  yang  ada  pada  akun Instagram@watuamben  masih  monoton, dan  kurang  informatif,  misalnya  belum adanya informasi-informasi mengenai kegiatan yang akan diadakan di wisata alam Watu
Amben melalui akun Instagram@watuamben. Persepsi
a. Pengertian Persepsi
Menurut Dilla Pratiyudha Sayangbatti dan  Baiquni  (2013)  persepsi  didefinisikan sebagai  sebuah  proses  pengorganisasian dan  penginterpretasian  terhadap  stimulus yang diterima oleh organisme atau individu sehingga merupakan suatu yang berarti dan merupakan aktivitas yang  terintegrasi dalam diri individu. Menurut Dilla Pratiyudha  Sayangbatti dan Baiquni (2013) mengatakan  bahwa  persepsi  merupakan proses  yang  digunakan  seseorang  untuk memilih, mengorganisasi, dan menginterpretasi masukan-masukan informasi  guna  mencip-takan  gambaran dunia  yang  dimilikinya.  Tahapan  proses pembentukan persepsi: 1) Eksposur Selektif,  yaitu  melalui  berbagai  iklan  yang akan  disaring  oleh  individu  berdasarkan ketertarikannya  akan  sesuatu.  2)  Distorsi Selektif,  menggambar-kan  kecen-derungan orang  untuk  merakit  informasi  kedalam pengertian  pribadi.  3)  Ingatan/  Retensi Selektif,  orang  akan  melupakan  apa  yang mereka  pelajari  tetapi  akan  mengingat  apa yang  mendukung  sikap  dan  kepercayaan
mereka.  Dalam  artian,  dalam  diri  orang tersebut  akan  muncul  keinginan  untuk mencoba produk yang ditawarkan.

## b. Persepsi Konsumen
Terbentuknya  persepsi  yang  tepat pada  konsumen  menyebabkan  konsumen mempunyai kesan dan memberikan penilaian  yang  tepat.  Berdasar  persepsi inilah konsumen, tertarik dan membeli. Dua produk  yang  mirip  keadaannya  dapat dipersepsikan  berbeda,  begitu  konsumen melihat  namanya  berbeda.  Hal  ini  terjadi karena  proses  psikologis  yang  kompleks yang  juga  melibatkan  aspek  psikologis. Proses  psikologis  penting  yang  terlibat dimulai  dari  adanya  aktivitas  memilih, mengorganisasi  dan  menginterpretasikan sehingga  konsumen  dapat  memberikan makna atas suatu obyek.

## Wisatawan
Kata  wisatawan  berasal  dari  bahasa Sansekerta ―wisata‖ yang berarti ―perjalanan‖  yang  sama  atau  dapat disamakan  dengan  kata  ―travel‖  dalam bahasa  Inggris.  Menurut  Koko  Irawan (2010) wisatawan sama artinya dengan kata ―traveler‖.  Koko  Irawan,  menggunakan istilah  pengunjung  (visitor)  untuk  setiap orang  yang  datang  ke  suatu  negara  yang bukan  tempat  tinggalnya  yang  biasa  untuk keperluan  apa  saja,  selain  melakukan perjalanan yang digaji. Dian
Kusumaningrum (2009) menjelaskan bahwa wisatawan adalah orang yang sedang tidak  bekerja,  atau  sedang  berlibur  dan secara  sukarela  mengunjungi  daerah  lain untuk  mendapatkan  sesuatu  yang  lain. Wisatawan  terbagi  dalam  tiga  bagian:  1) Pengunjung, setiap orang yang berhubungan ke suatu negara lain, mempunyai  tempat  kediaman  di  Negara tujuan, dengan alasan melakukan pekerjaan
yang diberikan oleh Negara yang dikunjunginya.  2)  Wisatawan  adalah  setiap orang  yang  bertempat  tinggal  di  suatu negara
tanpa memandang kewarganegaraannya,  berkunjung  kesuatu tempat  pada  Negara  yang  sama  untuk waktu  lebih  dari  24  jam.  3)  Darmawisata atau excursionist adalah pengunjung sementara  yang  menetap  kurang  dari  24 jam  di  Negara  yang  dikunjungi,  termasuk orang yang berkeliling dengan kapal pesiar. Jadi  bisa  juga  dikatakan  wisatawan  adalah seseorang  yang  melakukan  perjalanan  dari suatu tempat  lain  yang  jauh  dari  rumahnya bukan dengan alasan rumah atau kantor.

## Destinasi Wisata
Suatu  tempat  atau  kawasan  geografis yang  berada  dalam  satu  atau  lebih  wilayah administratif  yang  didalamnya  terdapat unsur daya tarik, fasilitas, aksesibilitas serta masyarakat yang saling terkait dan melengkapi  untuk  mewujudkan  kegiatan kepariwisataan,  termasuk  manajemen  dan regulasinya.  destinasi  adalah  interaksi antara berbagai elemen yang harus dikelola dengan  baik.  Elemen  tersebut  terdiri  dari tiga  hal  yaitu  wisatawan,  obyek  dan  daya tarik  wisata,  serta  informasi  mengenai obyek dan daya tarik wisata tersebut (Dilla Pratiyudha  Sayangbatti  dan  Baiquni  2013). Dalam  sebuah  destinasi,  terdapat  berbagai macam sub elemen yang saling mendukung dan  memiliki  keterkaitan  satu  samalain:  1) Atraksi, segala  sesuatu (objek wisata) yang dapat  membuat  wisatawan  tertarik  untuk datang.  2)  Kelengkapan  fasilitas,  segala macam fasilitas atau sarana penunjang yang dibutuhkan  oleh  wisatawan  dalam  rangka menikmati  obyek  dan  daya  tarik  wisata pada  suatu  destinasi  (objek  wisata).  3) Aksesibilitas, segala bentuk sarana transportasi baik modal transportasi
maupun  infrastruktur  penunjangnya  yang menjamin  kemudahan  wisatawan  untuk menjangkau obyek wisata. Menurut Ariyanto  (dalam  Liseu  Lestari,  2016),  ada berbagai faktor yang menentukan seseorang untuk  membeli  jasa  atau  mengunjungi destinasi  wisata  yaitu  :  lokasi,  fasilitas, citra,  harga  /  tarif  dan  pelayanan.  Menurut Mill  dan  Morrison  (dalam  Liseu  Lestari, 2016), ada beberapa variabel sosio ekonomi yang mempengaruhi permintaan pariwisata, yaitu: 1) Umur, Hubungan antara pariwisata dan umur mempunyai dua komponen, yaitu besarnya  waktu  luang  dan  aktivitas  yang berhubungan dengan tingkatan umur tersebut. Terdapat beberapa perbedaan pola konsumsi  antara  kelompok  yang  lebih  tua dengan  kelompok  muda.  2)  Pendapatan, sebagai pertimbangan untuk biaya pengeluaran  yang  akan  digunakan  untuk semua  aktivitas  yang  dilakukan  selama mengadakan  perjalanan.  3)  Jenis  Kelamin, ada kecenderungan perempuan lebih banyak melakukan kegiatan budaya (cultural  activities),  sedangkan  laki-laki lebih  menyukai  rekreasi  ditempat  terbuka (outdoor  recreation)  atau  olahraga.  4) Pendidikan,  mempengaruhi  tipe  dari  waktu luang  yang  digunakan  dalam  perjalanan yang  dipilih,  memotivasi  untuk  melakukan perjalanan  wisata,  atau  mempengaruhi pandangan  seseorang  dan  memberikan lebih  banyak  pilihan  yang  dapat  diambil seseorang.

## Pariwisata
Menurut  Soebagyo  (2012)  pariwisata adalah ―perkawasanan dari suatu tempat ke tempat  lain,  bersifat  sementara,  dilakukan perorangan  maupun  kelompok,  sebagai usaha mencari keseimbangan atau keserasian dan kebahagiaan dengan lingkungan  hidup  dalam  dimensi  sosial,
budaya,  alam  dan  ilmu‖.  Murphy  dalam  I Gde Pitana dan Gayatri (2005), berpendapat bahwa pariwisata adalah keseluruhan elemen-elemen  terkait  (wisatawan,  daerah tujuan wisata, perjalanan, industri dan lain– lain) yang merupakan akibat dari perjalanan wisata  ke  daerah  tujuan  wisata,  sepanjang perjalanan  tersebut  tidak  permanen.  Dalam Undang-undang  Nomor  10  tahun  2009, disebutkan pariwisata adalah segala sesuatu yang berhubungan dengan wisata, termasuk pengusahaan  obyek  dan  daya  tarik  wisata serta usaha-usaha yang berhubungan dengan penyelenggaraan pariwisata.

## METODE PENELITIAN
Penelitian  ini  merupakan  penelitian deskriptif  kualitatif  yang  bertujuan  untuk memahami fenomena sosial yang menitikberatkan pada suatu deskripsi tentang fenomena yang dikaji yaitu presepsi wisatawan  Wisata  alam  Watu  Amben terhadap  media  sosial  Instagram  Wisata alam  Watu  Amben.  Pengumpulan  data primer  dilakukan  dengan  metode  in-depth interview, observasi lapangan dan kuesioner.  Pengumpulan  data  sekunder diperoleh dari studi kepustakaan.
Keabsahan  data  diuji  dengan  triangulasi yaitu  kroscek  tiga  data  dan  tiga  sumber. Sedangkan  dalam  analisis  data  melalui reduksi, penyajian data, dan verifikasi

## HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
HASIL PENELITIAN 1. Hasil Kuesioner
Dari  karakteristiknya  usia  wisatawan yang  paling  banyak  berkunjung  ke  wisata alam Watu Amben didominasi oleh usia 21- 30  tahun  sebanyak  17  orang  atau  57% responden. Mayoritas dari wisatawan berjenis kelamin laki-laki dengan
perbandingan  60%  :  40%  perempuan. Ditinjau dari sisi pendidikan, SMA/Sederajat  37%  merupakan  persentase tertinggi  wisatawan  yang  berkunjung  ke Watu  Amben.  Wisatawan  Watu  Amben 33%  adalah  pelajar/mahasiswa  yang  orang tuanya  33%  berpenghasilan  2  juta-4  juta atau  dapat  dikatakan  berasal  dari  golongan ekonomi  menengah  ke  atas  dan  bertempat tinggal/domisili di Yogyakarta 77% atau 23 orang dari 30 responden.
Dilihat dari medianya yaitu Instagram diperoleh  data  bahwa  53%  wisatawan setuju  kalau  unggahan  akun  Instagram @watuamben  menarik.  Hal  ini  dikuatkan dengan 50% responden tertarik  memfollow setelah  melihat  unggahan  akun  Instagram @watuamben. 43% wisatawan  menyatakan akan memfollow akun Instagram @watuamben  karena  ingin  mendapatkan informasi. Wisatawan yang menjadi responden 47%  menyatakan  bahwa  mereka menyarankan  ke  teman/keluarga  untuk memfollow  akun  Instagram  @watuamben. Setelah melihat unggahan foto-foto di akun Instagram@watuamben,  30%  responden menyatakan  akan  berkunjung  ke  Watu Amben
2. Hasil wawancara
Wawancara dilaksanakan dengan narasumber  pengelola  objek  wisata  Watu Amben  yang  juga  merangakap  sebagai Ketua  RT  4  dusun  Pandeyan  lokasi  Watu Amben  berada.  Dari  wawancara  diketahui bahwa  akun  @watuamben  belum  dikelola secara  profesional  karena  pengelolaan dilakukan ketika waktu senggang di malam hari  saja.  Akun  Instagram@watuamben dibuat untuk mengenalkan dan menunjukkan keberadaan wisata alam Watu Amben.  Dalam  melakukan  unggahan, pengelola  akun  tidak  banyak  melakukan pertimbangan  akan  foto-fotonya  asalkan
menyajikan  pemandaangan  kawasan  Watu Amben  dan  sekitarnya.  Akan  tetapi  ketika pada akhirnya pengelola mengetahui bahwa media  Instagram  memilik  peran  penting atas  kunjungan  wisatan  ke  Watu  Amben, maka pengelola bersama dengan pokdarwis melakukan  pembagian  tugas  menjaga  dan memelihara wisata alam Watu Amben.
Peneliti  juga  melakukan  wawancara kepada  wisatawan  yang  berkunjung  ke Watu  Amben  dan  aktif  menggunakan Instagram.
Wisatawan menyatakan Instagram  merupakan  media  sosial  yang sangat berpengaruh dalam menarik kunjungan  ke  suatu  destinasi  wisata, apalagi  foto-foto  yang  diunggah  sesuai dengan  keadaan  yang  ada  di  objek  wisata, serta  menarik.  Bagi  wisatawan  yang diwawancarai  berkunjung  ke  destinasi wisata  alam  merupakan  kebutuhan  untuk refreshing dan juga sebagai referensi tempat pengambilan foto. Menurut wisatawan yang diwawancarai beberapa foto yang diunggah kurang  menarik  atau  bahkan  kurang  tepat untuk diunggah di akun Instagram @watuamben.  Pengguna  Instagram  juga ingin  mendapatkan  informasi tentang event yang  akan  diadakan,  harga  makanan  serta cuaca  dan  informasi  lain  yang  mungkin diperlukan.

## PEMBAHASAN
Wisata  alam  Watu  Amben  yang tergolong  destinasi  baru  lebih  banyak dikunjungi oleh kaum adam (laki-laki). Hal ini  kemungkinan  dikarenakan  hobi  lelaki yang menyukai petualangan outdoor. hal ini didukung oleh teori yang dikemukakan Mill dan  Morrison  (dalam  Liseu  Lestari,  2016) bahwa  laki-laki  lebih  menyukai  rekreasi ditempat  terbuka  (outdoor  recreation)  atau olahraga.
Wisatawan wisata alam Watu Amben yang  didominasi  dengan  usia  21  hingga  30 tahun,  maka  pembuatan  akun  media  sosial Instagram  yang  dilakukan  oleh  pengelola wisata alam Watu Amben dengan username @watuamben  merupakan  langkah  yang tepat.  Hal  ini  sesuai  dengan  data  yang  ada pada  gambar  3,  yang  menunjukkan  bahwa pengguna  media  sosial  Instagram  di Indonesia dengan usia 16-35 tahun melebihi angka  50%  dan  lebih  dominan  dibanding media sosial lainnya,

## Gambar 3 Tabel Media Sosial Terpopuler di IndonesiaJanuari Tahun 2016
Sumber :statista.com
Hasil  wawancara  dengan  wisatawan menggambarkan
bahwa wisatawan mengenal  destinasi  Watu  Amben  dari unggahan foto-fotonya. Untuk itu penggunaan  Instagram  yang  dilakukan pengelola sudah tepat. Pengelola menggunakan  Instagram  sebagai  media untuk menyebarkan informasi dan mempublikasikan  tentang  wisata  alam Watu  Amben  dan  sekitarnya.  Seperti  yang dikemukakan  oleh  Danis  Puntoadi  (2011) bahwa  berbagai  media  sosial…dapat menjadi media untuk orang berkomunikasi, berdiskusi bahkan mendapatkan
popularitas…  meskipun  popularitas  Watu
Amben masih terbatas di kalangan wisatawan Yogyakarta.
Informasi berupa foto yang disampaikan  akun  Instagram@watuamben dapat  membentuk  persepsi  para  pengguna Instagram  yang tidak  lain  merupakan calon wisatawan,  untuk  mengambil  keputusan berkunjung  ke  Watu  Amben.  Keterangan ini  didukung  dengan  hasil  wawancara dengan  wisatawan  yang  datang  ke  Watu Amben  bahwa  unggahan-unggahan  yang berhu-bungan  dengan  wisata  alam  Watu Amben  bisa  membuat  calon  wisatawan berkunjung  ke  wisata  alam  Watu  Amben, pernyataan  di  atas  juga  berbanding  lurus dengan  pernyataan  Hadi  Purnama  (2011) bahwa  sosial  media  dapat  memancing respon khalayak lebih cepat. Melalui media sosial  yang  memiliki  sifat viral  menjadikan informasi  cepat tersebar  bagai  virus  (Danis Puntoadi, 2011). Setelah menerima stimulus informasi berupa foto-foto, kemudian
diinterpretasikan sehingga mengubah  persepsi  dan  akhirnya  calon wisatawan  memutuskan  berkunjung  karena terciptanya  gambaran  akan  dunia  yang dimilikinya (Dilla Pratiyudha Sayangbati & Baiquni,  2013).  Sedangkan  Oka  A  Yoeti (2008)  mengatakan  bahwa  wisatawan memiliki  kesan  dan  impian  tersendiri tentang  daerah  tujuan  wisata  yang  akan dikunjungi.  Oleh  karenanya  media  social menurut Danis Puntoadi (2011) mempunyai manfaat sebagai pemasaran yang fantastis.

## KESIMPULAN DAN REKOMENDASI KESIMPULAN
Media  merupakan  sarana  komunikasi yang  sangat  membantu  untuk  penyebaran bermacam-macam  informasi,  gambar/foto, video atau pun informasi tertulis lainnya. Di era  milineum  ini  informasi  visual  lebih digandrungi  dari  yang  lainnya.  Respon
pengguna media sosial, khususnya Instagram  cenderung  lebih  memperhatikan gambar  atau  video,  sehingga  mengenalkan destinasi  wisata  baru  sangat  dipermudah. Kecepatan informasi ke pengguna Instagram  mengarus-kan  pengelola  standby dengan  mengunggah  informasi  terbaru. Namun  ketidaktelitian  pengguna  media sosial  akan  menjerumuskan  ke  informasi yang  tidak  benar,  bohong  atau  hoax  yang sangat merugikan.

## REKOMENDASI
Pengelola  sebaiknya  selalu  standby untuk  mengunggah  informasi  terbaru  atau dengan  kata  lain  pengelola  selalu  meng-up date unggahan-unggahannya, agar pengguna  mendapatkan  informasi  yang selalu  baru  dan  yang  paling  penting  adalah untuk  membuat  pengguna  media  sosial tertarik  dan  akhirnya  memutuskan  untuk berkunjung.

## REFERENSI
Danis Puntoadi. 2011. Menciptakan
Penjualan  Melalui  Social  Media . Jakarta : PT Elex Komputindo. Dian  Kusumaningrum.  2009. Persepsi Wisatawan  Nusantara  Terhadap Daya Tarik Wisata Di Kota Palembang: Tesis. Tidak dipublikasikan. Yogyakarta: Sekolah Pascasarjana UGM.
Dilla  Pratiyudha  Sayangbatti  dan  Baiquni,
M.  2013. Motivasi  dan  Persepsi
Wisatawan  Tentang  Daya  Tarik
Destinasi Terhadap Minat
Kunjungan  Kembali  di  Kota  Wisata Batu. Jurnal  Nasional  Pariwisata, Vol. 5, No. 2 pp 126-136. Hadi  Purnama.  2011. Media  Sosial  di  Era Pemasaran  3.0  Corporate  and Marketing  Communication :  Tesis.
Tidak dipublikasikan. Jakarta:  Pusat
Studi Komunikasi dan Bisnis Program  Pasca  Sarjana  Universitas
Mercu Buana.
I  Gde  Pitana  &  Putu  G.  Gayatri.  2005. Sosiologi  Pariwisata .  Yogyakarta  :
Andi Offset.
I  Gusti  Ngurah  Aditya  Lesmana,  2012.
Analisis  Pengaruh  Media  Sosial
Twitter terhadap Pembentukan Brand  Atachment  (Studi  :  PT  XL Axiata) : Skripsi.Tidak
dipublikasikan.  Jakarta:  Fakultas
Ekonomi Universitas Indonesia.
Koko  Irawan.  2010. Potensi  Objek  Wisata Air  Terjun  Serdang  Sebagai  Daya
Tarik Wisata Di Kabupaten Labuhan  Batu  Utara :  Skripsi.Tidak dipublikasikan. Sumatera Utara:
Program  Pendidikan  Non  Gelar
Pariwisata Universitas Sumatera
Liseu  Lestari.  2016. Faktor-Faktor  yang Mempengaruhi Frekuensi Kunjungan  Wisatawan  ke  Objek Wisata  Istana  Maimun  Medan. Bandung. Skripsi . Tidak dipublikasikan. Program Studi Pembangungan,  Fakultas  Ekonomi, Universitas Pasundan Siti Sultonah. 2017. Pemanfaatan Instagram Dalam Promosi Perpustakaan:  Studi  Kasus  Simpul Library-Pustakalana  di  Bandung : Skripsi. Tidak dipublikaskan. Jakarta: Program Studi Ilmu Perpustakaan,  Fakultas  Adab  dan Humaniora, Universitas Islam
Negeri Syarif Hidayatullah.
Soebagyo.  2012. Strategi  Pengembangan
Pariwisata  di  Indonesia. Jurnal
Liquidity, Vol. 1, No. 2, pp 153-158