## ANALISIS PENGARUH E-COMMERCE TERHADAP PENJUALAN ITEM DI KOI-KU SHOP
Alan Darma Saputra Wijaya 1* , I Gede Putu Krisna Juliharta 2 , Ni Luh Putu Ning Septyarini Putri Astawa 3
1,2,3 Sistem Informasi, STMIK Primakara
E-mail: alan.dharma96@gmail.com
Abstrak:  Saat  ini  perdagangan  dunia  tidak  lagi  dibatasi  oleh  ruang  dan  waktu.  Tingginya  mobilitas masyarakat yang menuntut dunia penjualan mampu memberikan pelayanan dan barang dengan instan sesuai permintaan  pembeli.  Untuk  mengatasi  masalah  tersebut  maka  munculah  transaksi  dengan  menggunakan media internet untuk menghubungkan penjual. Transaksi melalui internet lebih dikenal dengan E-Commerce, sehingga  dengan  adanya  E-Commerce  dapat  meningkatkan  efisiensi  dan  efektifitas  dalam  penjualan  dengan memanfaatkan  teknologi  informasi,  harga  yang  murah  mengingat  membuat  situs  di  internet  lebih  murah daripada membuka gerai ritel di berbagai tempat, serta melalui pembelian layanan internet akan dilanjutkan dengan  pengiriman  barang  ke  pembeli.  Tujuan  Penulisan  Penelitian  ini  adalah  untuk  mengetahui  tentang Pengaruh  sesudah  adanya  E-Commerce  Terhadap  Penjualan  Item  Di  Koi-ku  Shop.  Metode  yang  digunakan dalam  penelitian  ini  adalah  Kualitatif  deskriptif,  dimana  yang  menjadi  populasi  dalam  penelitian  ini  adalah Owner  Koi-ku  Shop.  Hasil  penelitian ini  menunjukkan  bahwa  e-commerce  berpengaruh  terhadap  penjualan item di Koi-ku Shop, dimana terdapat persentase kenaikan tertinggi pada bulan juli sebanyak 45%.
. Kata Kunci: Perdagangan, Transaksi, dan E-Commerce
Abstract:  Today  world  trade  is  no  longer  limited  by  space  and  time.  The  high  mobility  of  people  who demand that the world of sales is able to provide services and goods instantly according to buyer requests. To overcome this problem, transactions arise using internet media to connect sellers. Transactions via the internet are better known as E-Commerce, so that with E-Commerce it can increase efficiency and effectiveness in sales by utilizing information technology, low prices considering that making a website on the internet is cheaper than opening retail outlets in various places, as well as through purchasing services. internet will continue with the delivery of goods to the buyer. The purpose of this research is to find out about the effect after the existence of E- Commerce on Item Sales at the Koi-ku Shop. The method used in this study is descriptive qualitative, where the population in this study is the Owner Koi-ku Shop. The results of this study indicate that e-commerce has an effect on item sales at the Koi-ku Shop, where there is the highest percentage increase in July as much as 45%.
Keywords : Trade, Transaction, and E-Commerce

## 1. PENDAHULUAN
Pada Tahun 2018 Item Koi-ku Shop mulai diterbitkan melalui tangan masyarakat, tetapi karena  mulai  akhir  2019  adanya  Pandemi
maka  pemerintah  mulai  menggerakan masyarakat  untuk  tidak  melakukan  kontak fisik dan membatasi pembeli dengan pemilik toko  maka  penjualan  menjadi  lebih berkurang drastis. Dengan adanya peraturan
tersebut,  maka  metode  penjualan  Item  agar sampai  kepada  customer  yang  paling  tepat diimplementasikan  adalah  Proses  penjualan Online.

## Terlebih  khususnya  pada  Pengaruh  E-
Commerce  Terhadap  Penjualan  Item  Di  Koi- ku  Shop  menggunakan  Tokopedia,  dalam melihat  situasi  pandemi  dan  menghindari bersentuhan  secara  langsung  tentunya dengan E-Commerce.
E-Commerce  merupakan  salah  satu konsep  yang  cukup  berkembang  dalam bidang  teknologi  informasi.  Konsep  E- Commerce  memberikan  banyak  kemudahan dan  kelebihan  jika  dibandingkan  dengan konsep belanja yang konvensional,
diantaranya  yang  diinginkan  konsumen dapat  diakses  lebih  detail,  cepat,  praktis tanpa dibatasi tempat dan waktu, dan proses transaksinya  pun  bisa  diterapkan  menjadi jauh  lebih  mudah  dan  praktis.  Sehingga dengan  penerapan  sistem  ini  akan  sangat mempermudah  dan  lebih  menguntungkan banyak pihak, baik pihak konsumen maupun penjual.

## 2. TINJAUAN PUSTAKA

## A. E-Commerce
Menurut  David  Baum  (1999)  E- Commerce adalah satu set teknologi, aplikasi- aplikasi,  dan  proses  bisnis  yang  dinamis untuk menghubungkan perusahaan, konsumen, dan masyarakat melalui transaksi elektronik dan pertukaran barang,
pelayanan,  dan  informasi  yang  dilakukan secara elektronik [1].
Menurut  Kotler  &  Armstrong  (2012) E-Commerce  adalah  saluran  online  yang dapat dijangkau seseorang melalui komputer, yang  digunakan  oleh  pebisinis  dalam melakukan aktivitas bisnisnya dan digunakan konsumen  untuk  mendapatkan  informasi dengan  menggunakan  bantuan  komputer yang  dalam  prosesnya  diawali  dengan memberi jasa [2].

## B. Penjualan
Penjualan  adalah  aktivitas  atau  bisnis menjual  produk  atau  jasa.  Dalam  proses penjualan  atau  penyedia  barang  dan  jasa memberikan  kepemilikan  suatu  komoditas kepada  pembeli  untuk  suatu  harga  tertentu. Penjualan  dapat  dilakukan  melalui  metode, seperti penjualan langsung, dan melalui agen penjualan [3].

## 3. METODE

## A. Metode Kualitatif
Penelitian  kualitatif  adalah  proses penelitian yang menghasilkan data deskriptif yang dapat diamati berupa kata-kata tertulis atau  lisan  dari  orang-orang  dan  perilaku. Metode  penelitian  kualitatif  adalah  metode penelitian  yang  digunakan  untuk  meneliti pada suatu alamiah obyek, (sebagai lawannya adalah  eksperimen),  dimana  peneliti  adalah sebagai instrumen kunci, teknik
pengumpulan data dilakukan.
Pendekatan  kualitatif  adalah  suatu proses  penelitian  dan  pemahaman  yang berdasarkan  metode  yang  menyelidiki  suatu fenomena  sosial  atau  masalah  manusia. Peneliti  melakukan  studi  pada  situasi  yang alami, meneliti kata-kata, laporan terinci dari pandangan  responden,  dan  meneliti  kata- kata,  laporan  terinci  dari  pandangan responden.  Bogdan  dan  Taylor  (Moleong, 2007:3),  mengemukakan  bahwa  metodologi kualitatif  merupakan  prosedur  penelitian yang  menghasilkan  data  deskriptif  berupa kata-kata  tertulis  maupun  lisan  dari  orang- orang dan perilaku yang diamati [4].

## 4. HASIL DAN PEMBAHASAN
Pada  hasil  penelitian  ini  akan menjelaskan  tentang  pengaruh  E-Commerce terhadap  penjualan  item  di  koi-ku  shop. Berikut  data  penjualan  Koi-ku  shop  bulan Januari – September 2022.

## T ABEL 4. 1 D ATA P ENGUNJUNG W EBSITE DAN VOLUME P ENJUALAN PADA KOI - KU SHOP DI E - COMMERCE
TAHUN 2022
B ULAN P ENGUNJUNG W EBSITE V OLUME P ENJUALAN
P RESENTASE K ENAIKAN J ANUARI 19.582 12.980.000 3,85% F EBRUARI 21.355 17.264.000 33% M ARET 20.845 15.320.000 -11% A PRIL 26.325 18.450.000 20% M EI 28.459 19.152.000 4% J UNI 28.247 18.865.000 -1% J ULI 34.241 27.355.000 45% A GUSTUS 39.321 28.540.000 4% S EPTEMBER 41.354 31.050.000 9% S UMBER : W AWANCARA DENGAN OWNER K OI - KU S HOP
Vol. 5 No. 1, Bulan Tahun 2023, hlm. 8 –13
Cara  mendapatkan  persentase  sebagai berikut :
(13.500.000 – 12.980.000) * 100 %
13.500.000

## G AMBAR 4. 1 PENGUNJUNG WEBSITE DAN PENJUALAN PADA KOI-KU SHOP TAHUN 2022

## Sumber: Data diolah (2022)
Berdasarkan  pada  grafik  diatas  dapat dilihat  penjualan  di  Koi-Ku  Shop  pada  bulan Januari sebanyak 12.980.000 dengan kunjungan  website  19.582,  bulan  februari mengalami kenaikan sebanyak 33% (17.264.000)  dengan  kunjungan  website
21.355,  bulan  Maret  mengalami  penurunan sebanyak -11% (15.320.000) dengan kunjungan  website  20.845,  bulan  April mengalami kenaikan sebanyak 20%
(18.450.000)  dengan  kunjungan  website 26.325,  bulan  Mei  mengalami kenaikan sebanyak  4%  (19.152.000)    dengan kunjungan  website  28.459,  bulan  Juni mengalami penurunan sebanyak -1% (18.865.000)  dengan  kunjungan  website 28.247,  bulan  Juli  mengalami  kenaikan sebanyak 45% (27.355.000) dengan kunjungan  website  34.241,  bulan  Agustus mengalami kenaikan sebanyak 4% (28.540.000)  dengan  kunjungan  website 39.321, bulan September mengalami kenaikan  sebanyak  9%  (31.050.000)  dengan kunjungan website 41.354.
1. Triagulasi Metode

## T ABEL 4. 2 T RIAGULASI M ETODE
Sumber: Data diolah (2022)

## 2. Triagulasi Waktu

## T ABEL 4. 3 T RIAGULASI W AKTU

## T ABEL A VOLUME P ENJUALAN O FFLINE PADA KOI - KU SHOP TAHUN 2018
Pertanyaan Metode Pengumpulan Data Kesimpulan Wawancara Observasi Pengaruh E- Commerce terhadap penjualan di Koi-ku Shop Berdasarkan rangkuman hasil wawancara dengan owner koi- ku shop, perusahaan semakin berkembang semenjak memasuki E- Commerce pada tahun 2017, dapat dilihat dari tabel penjualan pada 4.1 Dari pengamatan peneliti E- Commerce sangat berpengaruh terhadap penjualan di Koi-Ku Shop dilihat dari lebih banyaknya penjualan yang terjadi di Koi-ku shop secara online dibandingkan offline. Koi-ku shop lebih banyak melakukan penjualan secara online melalui platform E- commerce, dapat disimpulkan bahwa E- commerce berpengaruh terhadap penjualan di Koi-ku Shop. Pertanyaan Metode Pengumpulan Data Kesimpulan Juli Agustus September Pendapatan Koi-ku Shop dalam 3 bulan terakhir di E- Commerce 27.355.000 Meningkat sebanyak 45% dari bulan sebelumnya 28.540.000 Meningkat sebanyak 4% dari bulan sebelumnya 31.050.000 Meningkat sebanyak 9% dari bulan sebelumnya Dapat disimpulkan bahwa pendapatan
Koi-ku shop di E- Commerce setiap bulanya mengali peningkatan secara konsisten.
Vol. 5 No. 1, Bulan Tahun 2023, hlm. 8 –13
Cara  mendapatkan  persentase  sebagai berikut :
(10.625.000 – 8.250.000) * 100 %
10.625.000
Sumber: Data diolah (2022)
G AMBAR 4. 2 GRAFIK GROSS
SALE OFFLINE KOI-KU SHOP 2018 T ABEL 4. 5
VOLUME P ENJUALAN O FFLINE PADA KOI - KU SHOP TAHUN 2019 G AMBAR 4. 4 GRAFIK GROSS SALE ONLINE
KOI-KU SHOP 2020
T ABEL 4. 7

## VOLUME P ENJUALAN O NLINE PADA
KOI - KU SHOP DI E - COMMERCE TAHUN 2021 G AMBAR 4. 5 GRAFIK GROSS SALE ONLINE KOI-KU SHOP 2021

## 5. KESIMPULAN DAN SARAN
5.1 Kesimpulan
Berdasarkan  hasil  dan  pembahasan mengenai  pengaruh  e-commerce  terhadap penjualan di Koi-ku Shop, maka dapat ditarik kesimpulan sebagai berikut:
1. Total  Pengunjung  E-Commerce  Koi-ku Shop  dari  bulan  Januari  Hingga
September  yaitu  sebanyak  259.729
kunjungan.
2. Penjualan Koi-Ku Shop di e-commerce rata-rata  mengalami  kenaikan  setiap bulanya.  Dilihat  dari  pendapatan minimum  pada  bulan  januari  2022 sebanyak 12.980.000, sedangkan
Vol. 5 No. 1, Bulan Tahun 2023, hlm. 8 –13
pendapatan  maximum  di  bulan September sebanyak 31.050.000, dengan presentase kenaikan. 5.2 Saran Berdasarkan  simpulan  diatas  dan berdasarkan teori yang telah dipelajari,  maka  penulis  mencoba memberikan  saran  yang  mungkin dapat dipertimbangkan
sebagai
masukan  dengan  harapan  dapat bermanfaat  bagi  Koi-ku  Shop  dimasa akan  datang.  Adapun  saran  yang penulis  kemukakan  sebagai  berikut:
1.  Diharapkan  Koi-ku  Shop  terus
memantau pengunjung website karena setiap  pengunjung  website  tidak semua  membeli,  bisa  saja  hanya mengunjungi,  sehingga  Koi-ku  Shop harus melakukan promosi yang efektif dengan  cara  memasang  iklan  disitus media  sosial,  memasang  iklan  baris
online agar penjualan dapat meningkat. 3. Diharapkan untuk penelitian selanjutnya  menambahkan  variabel
selain e-commerce.

## DAFTAR REFERENSI
[1]   I.  W.  S.  M.  D.  S.  I  Gusti  Ngurah  Adi
Setyawan,  "PERAN  E-COMMERCE
TERHADAP  PENJUALAN  USAHA
PADA  INDUSTRI  PAKAIAN  JADI  DI
PROVINSI  BALI,"  E-Jurnal  EP  Unud,
6[12] : 2436-2461, pp. 1-2461, 2017.
[2]   N.  M.  N.  Helmi,  "PENGARUH  E- COMMERCE DAN PROMOTION SALE TERHADAP PENJUALAN PT. TOYOTA-ASTRA  MOTOR,"  Volume  3 ISSN  :  2684-8775,  pp.  446-455, 2021. [3]   Teddy,  "Pengaruh  E-Commerce  dan Kualitas Pelayanan Terhadap Volume  Penjualan  Pada  Hotel Emerald Garden," 2021. [4]   B.  G.  O.  K.  Z.  LENI  LESTARI, "PENGARUH E-COMMERCE TERHADAP  VOLUME  PENJUALAN PADA ONLINE SHOP ANEKA KEMEJA  PRIA  BEKASI,"  Vol  1,  No  2
(2017), 2017.
[5]   A.  I.  KRISTYANINGSIH,  "PENGARUH E-COMMERCE  TERHADAP  VOLUME PENJUALAN  (Studi  Kasus  Pada
Online Shop Ballin.Id)," 2018.
[6]   "Wikipedia,"  26  September  2021.
[Online]. Available: https://id.wikipedia.org/wiki/Penju alan.