## Jurnal Studi Manajemen dan Bisnis
http://journal.trunojoyo.ac.id/jsmb

## Pengaruh Promotional Mix Terhadap Keputusan Nasabah Menabung Di Bank Syariah
Ananda Putri Setyorini 1 , Fernaldi Anggadha Ratno 2
1,2 IAIN Salatiga
INFO ARTIKEL

## Abstract
Sejarah Artikel: Diterima    : 2020 Diperbaiki : 2020 Disetujui    : 2020 This  study  aims  to  determine  and  analyze  whether  the  effect  of  the Promotion  Mix  consisting  of  advertising,  sales  promotion,  public relations,  personal  selling,  and  direct  marketing  has  an  effect  on Customer  Decisions  to  Save  at  Bank  Syariah  Mandiri  (BSM)  KCP
Boyolali  (2015-2019).  The  data  collection  method  was  carried  out through a questionnaire distributed to customers saving at BSM KCP Boyolali.  Samples  were  taken  as  many  as  100  customer  respondents who  saved  at  BSM  KCP  Boyolali  with  simple  random  sampling technique,  the  data  were  then  processed  using  SPSS  version  22  and analysis using multiple regression analysis. This analysis includes the reliability test, validity test, regression test, multiple linear regression test, hypothesis submission through the T_test, F_test, as well as the coefficient of determination (R2) and classical assumption test. T_test results  show  that  advertising,  sales  promotion,  personal  selling,  and direct  marketing  have  a  positive  and  significant  effect  on  customer decisions to save at Bank Syariah Mandiri KCP Boyolali. Meanwhile, public relations has no significant effect on customer decisions to save at  Bank  Syariah  Mandiri  KCP  Boyolali.  The  F_test  shows  that advertising,  sales  promotion,  personal  selling,  public  relations,  and direct marketing simultaneously have a significant effect on customer decisions to save at Bank Syariah Mandiri KCP Boyolali.
Keywords : advertising,  sales  promotion, public relations, personal selling,  direct  marketing  and customer decisions on saving Abstraks
Kata Kunci: Periklanan,  Promosi  Penjualan, Hubungan Masyarakat, Penjualan  Pribadi,  Pemasaran Langsung,    Dan  Keputusan Nasabah Menabung Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengetahui  dan  menganalisis apakah  pengaruh  Promotion  Mix  yang  terdiri  dari  advertising (Periklanan),  sales  promotion  (promosi  penjualan),  public relation  (hubungan  masyarakat),  personal  selling  (penjualan pribadi),  dan  direct  marketing  (pemasaran  langsung) berpengaruh  terhadap  Keputusan  Nasabah  Menabung  di  Bank Syariah  Mandiri  (BSM)  KCP  Boyolali  (Tahun  2015-2019). Metode  pengumpulan  data  dilakukan  melalui  kuesioner  yang disebarkan  kepda  nasabah  yang  menabung  di  BSM  KCP Boyolali. Sampel yang diambil sebanyal 100 responden nasabah yang  menabung  di  BSM  KCP  Boyolali  dengan  teknik  simple random sampling,data kemudian diolah dengan menggunakan alat  bantu  SPSS  versi  22  dan  analisis  dengan  menggunakan analisis regresi berganda. Analisis ini meliputi uji reabilitas, uji validitas,  uji  regresi,  uji  regresi  linear  berganda,pengajuan hipotesis  melalui  uji  T,  uji  F,  serta  koefisien  determinasi  (R^2)
DOI:
dan  uji  asumsi  klasik.  Hasil  T_test  menunjukan  bahwa advertsing,  sales  promotion,  personal  selling,  dan  direct marketing    berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap keputusan  nasabah  menabung  di  Bank  Syariah  Mandiri  KCP Boyolali.  Sedangkan  public  relation  tidak  berpengaruh signifikan  terhadap  keputusan  nasabah  menabung  di  Bank Syariah  Mandiri  KCP  Boyolali.  Uji  F_test  menunjukan  bahwa advertsing,  sales  promotion,  personal  selling,  public  relation ,dan  direct  marketing    secara  simultan  berpengaruh  signifikan terhadap  keputusan  nasabah  menabung  di  Bank  Syariah Mandiri KCP Boyolali. Korespondensi: Nama: Ananda Putri Setyorini Email: anandaputrisetyorini@gmail.com ISSN: 2355-9643 (Print) ISSN: 2460-3775 (on-line) PENDAHULUAN Seiring dengan
berkembangnya industri  perbankan  di  Indonesia,  bank syariah  terus  bersaing  untuk  mendapatkan kepuasan  nasabahnya,kepuasan  nasabah sangat berpengaruh terhadap kemajuan bank syariah itu sendiri dimana hal tersebut dapat menjadi  tolak  ukur  dari  keberhasilan kegiatan pamasaran. Kepuasan nasabah yang tinggi  maka  akan  menjadikan  nasabah tersebut  menjadi  lebih  loyal  terhadap  bank syariah tersebut (Heryanto, 2015: 81). Apabila masyarakat  puas  akan  pendekatan  dan promosi  yang  ditawarkan  maka  keputusan masyarakat  untuk  menabung  pada  bank syariah pun juga akan meningkat.
Berbagai strategipun telah digunakan agar  masyarakat  yang  telah  menabung  pun menjadi loyal dan dapat menarik masyarakat lain  untuk  ikut  mendepositokan  ke  bank syariah  tersebut.  Salah  satu  strategi  yang digunakan  yaitu  dengan  promosi  ,  Promosi sangat  berkaitan  dengan  keputusan  nasabah yaitu    untuk  melakukan  ikatan  dengan perusahaan  yang  mereka  inginkan.  Suatu bank  akan  dapat  beroprasi  secara  maximal apabila  memiliki  promosi  yang    baik terhadap nasabah. Dalam meningkatan mutu suatu  perusahaan  dan  menarik  konsumen untuk menabung atau meminjam di berbagai bank (Linda, 2015).
Kegiatan  promosi  yang  di  lakukan perusahaan merupakan pengunaan kombinasi  yang  terdapat  dari  unsur–unsur, peralatan  promosi  yang  mencerminkan pelaksanaan kebijakan promosi dari perusahaan  tersebut.  Kombinasi  dari  unsur– unsur  atau  peralatan  promosi  ini  dikenal
dengan  apa  yang  disebut  bauran  promosi (Promotional Mix)  dengan demikian promosi yang dilakukan oleh perusahaan akan berusa untuk  mengajak  konsumen  melakukan pembelian  produk–produk  atau  jasa  yang ditawarkan  oleh  perusahaan,  dalam  bentuk komunikasi  dan  yang  lain–  lainnya.  (Sofian, 2010:265).
Unsur-unsur
dalam bauran pemasaran  (Promotinal  mix)  itu  sendiri teridiri  dari  Periklanan  (Advertising),  adalah kegiatan
meperkenalkan dan mempromosikan  ide,  barang,  ataupun  jasa kepada  suatu  kelompok  masyarakat  secara lisan.  Pada  pemasaran  jasa,  periklanan ditentukan  pada  manfaat  dan  kegunaan  jasa bagi  pelanggan  dan  bukan  pada  seluk-beluk tertulis (Kotler, 2007: 204). Promosi Penjualan (Sales  Promotion),  yaitu    terdiri  dari kumpulan  kiat  insentif  yang  beragam biasanya berjangka pendek, dirancang untuk mendorong  pembelian  suatu  produk  /  jasa tertentu  secara  lebih  cepat  dan  /  atau  lebih besar  oleh  konsumen  atau  pedagang.  Pada saat ini para pengusaha banyak menggunakan  undian  berhadiah  sebagai salah satu alat promosi penjualan yang sangat popular  dan  lebih  efektif.  Hubungan Mayarakat (Public Relation), yaitu hubungan masyarakat  (humas)  adalah  membangun hubungan  yang  baik  dengan  berbagai pelanggan  perusahaan  dengan  publisitas yang  baik,  membangun  citra  perusahaan yang  baik,  dan  menangani  berbagai  isu, cerita, dan kejadian yang tidak menyenangkan.  Humas  sangat  berperan dalam menentukan citra perusahaan,
sehingga mendukung produknya
(Kotler,2007:  205).  Penjualan  Secara  Pribadi
(Personal  Selling),  adalah  penyajian  secara lisan dalam percakapan dengan tujuan untuk melakukan  penjualan.  Penjualan  secara pribadi ini dibagi berdasarkan : Retail Selling, Field  Selling,Executive  Selling.  Pemasaran Langsung (Direct Marketing), adalah hubungan langsung dengan konsumen untuk mendapatkan  respon  yang  cepat  dan hubungan erat dengan konsumen. (Kotler2007: 207).
Tabel  1.  1  Daftar  Nasabah  Aktif  BSM  KCP Boyolali Dalam Kurun Waktu 5 Tahun
Dari  tabel  1.1  dapat  dilihat  bahwa  terdapat kenaikan  yang  tidak  konsisten  jumlah nasabah  yang  menabung  di  Bank  Syariah Mandiri  KCP  Boyolali  dimulai  dari  tahun 2015  sampai  dengan  tahun  2019.  Dimana presentase  kenaikan  terbesar  yaitu  di  tahun 2016  sebanyak  19,93%  dengan  jumlah nasabah  sebanyak  45,209  orang  yang  pada tahun  2015  hanya  sebanyak  36,197  orang nasabah.  Dari  penjelasan  tersebut  dapat disimpulkan  bahwa  terjadi  kenaikan  jumlah nasabah  secara  tidak  konsisten  dilihat  dari turun  dan  naiknya  presentase  kenaikan jumlah  nasabah  yang  menabung  di  Bank Syariah  Mandiri  KCP  Boyolali  pada  tahun 2015 sampai dengan 2019. Promotional  mix pada Bank Syariah Mandiri KCP  Boyolali  itu  sendiri  dalam  periklanan (advertising)  menggunakan  media  cetak berupa  brosur,  spanduk,  dan  banner,  pada media  elektronik  menggunakan  website  dan iklan  pada  mobile  banking.  Promosi penjualan  (sales  promotion)  yang  dilakukan yaitu memberikan pemberian intensif kepada nasabah  yang  memiliki  simpanan  saldi tertentu  dan  memberikan  cinderamata, hadiah,  serta  kenang-kenangan  lainnya kepada  nasabah.  Penjualan  pribadi  (personal selling)  yang  dilakukan  yaitu  dengan  retail
selling,  dimana  melakukan  transaksi  dengan melayani konsumen yang datang langsung ke kantor, selain itu juga melakukan field selling yaitu  melakukan  transaksi  dilur  kantor, dengan mendatangi peruahaan atau lembaga. Hubungan masyarakat (public relation) yang dilakuakan yaitu memberikan pelayanan dan kesan  positif  untuk  setiap  nasbah  dan  calon nasabah dan bekerjasama dengan perusahaan atau  lembaga.  Dan  yang  terkahir  pemasaran langsung (direnct marketing) yang dilakukan yaitu  dengan  menyediakan  sistem  yang interaktif  setiap  jam  kerja  juga  memberikan respon  yang  sebaik-baiknya  untuk  melayani nasabah dan calon nasabah.

## TINJAUAN PUSTAKA Keputusan Menjadi Nasabah
Keputusan  adalah  reaksi  terhadap beberapa  solusi  alternatif  yang  dilakukan secara  sadar  dengan  cara  menganalisa kemungkinan-kemungkinan  dari  alternatif tersebut  bersama  konsekuensinya.  Setiap keputusan  akan  menuju  pada  pilihan  akhir, dapat berupa tindakan ataupun sebuah opini. Itu  semua  bermula  ketika  kita  perlu  untuk melakukan  sesuatu  tetapi  tidak  tahu  apa yang  harus  dilakukan.  Maka  dari  itu keputusan dapat di rasakan rasional ataupun irasional dan dapat berdaasarkan asumsi kuat ataupun asumsi lemah Menurut  Kotler  (2001)  dalam  memahami perilaku  konsumen  ada  beberapa  faktor- faktor yang mempengaruhi perlaku konsumen,  diantaranya  yaitu  kebudayaan, faktor sosial pribadi, dan faktor psikologis. 1.Faktor budaya
Faktor  budaya  memiliki  pengaruh  yang  luas dan  mendalam  pada  perilaku  konsumen. Pemasar  harus  mengetahui  peran  yang dimainakan oleh:
a.Kultur Kultur  atau  budaya  merupakan  penyebab keinginan  dan  perilaku  seseorang  yang paling  dasar,  seseorang  tumbuh  didalam masyarakat  dengan  mempelajari  nilai-nilai dasar,  presepsi,  keinginan,  dan  perilaku  dari keluarga dan intuisi penting lainnya. a.Sub-budaya Sub-budaya  merupakan  sekelompok  orang dengan  sistem  nilai  terpisan  berdasarkan pengalaman  dan  situasi  kehidupan  yang umum.  Dimana  sub-budaya  meliputi  yaitu
Tahun Jumlah  Kenaikan 2015 36,197 -% 2016 45,209 19.93% 2017 53,234 15.07% 2018 60,861 12.53% 2019 71,129 14.44%
kebangsaan,  gama,  kelompok,  rasa,  dan daerah geografis b.Kelas sosial Kelas
sosial merupakan pembagian masyarakat  yang  relatif  permanen  dan berjenjang  dimana  anggotanya  berbagi  nilai, minat, dan perilaku yang sama. b.Faktor sosial Perilaku  ataupun  tingkah  laku  konsumen juga  dipengaruh  oleh  beberapa  faktor  sosial, yaitu:
a.Kelompok kecil Kelompok  kecil  merupakan  kelompok  yang mempunyai  pengaruh  langsung  dan  tempat dimana  seseorang  menjadi  anggotanya disebut
kelompok
keanggotaan dan sebaliknya.
b.Keluarga
Anggota  keluarga  juga  bisa  mempengaruhi perilaku pembeli. Dimana keluarga merupakan organisasi konsumen yang paling penting  dalam  masyarakat,  dan  telah  diteliti secara ekstensif.
c.Peran dan status Peran  terdiri  dari  aktivitas  yang  diharapkan dilakukan  seseorang  menurut  orang-orang disekitarnya.dimana  setiap  peran  membawa status yang
dapat
mencerminkan penghargaan yang diberikan oleh
masyarakat.
c. Faktor pribadi
Keputusan  pembelian  juga  dipengaruhi  oleh karakteristik  pribadi  seperti  usia  dan  tahap siklus  hidup  pembeli,  pekerjaan,  situasi ekonomi,  gaya  hidup,  dan  juga  kepribadian serta konsep diri.
d. Faktor psikologis
Keputusan pembelian seseorang juga dipengaruhi  oleh  empat  faktor  psikologis yaitu  motivasi,  persepsi,  pembelajaran,  serta kekayaan dan sikap.

## Bauran Promosi
Bauran  promosi  atau  yang  biasa  disebut promotion  mix  menurut  Kotler,  dibagi menjadi  5  yaitu:  periklanan,  promosi penjualan,  penjualan  personal,  pemasaran langsung, dan hubungan masyarakat. Dengan  kelima  bauran  promosi  tersebut memiliki  tujuan  yang  sama  yaitu  untuk mengenalkan, dan menginformasikan produk,  dengan  tujuan  yaitu  meningkatkan penjualan.
a. Periklanan (Advertising)
Menurut  Kotler  (2007:204)  periklanan  adalah kegiatan memperkenalkan dan
mempromosikan  ide,  barang,  taupun  jasa kepada  suatu  kelompok  masyarakat  secara lisan.  Pada  pemasaran  jasa,  periklanan ditentukan  pada  manfaat  dan  kegunaan  jasa bagi  pelanggan  dan  bukan  pada  seluk-beluk tertulis.
b.
Promosi Penjualan (Sales promotion) Promosi penjualan terdiri dari kumpulan kiat insentif  yang  beragam  biasanya  berjangka pendek, dirancang
untuk mendorong pembelian  suatu  produk  /  jasa  tentu  secara lebih  cepat  dan  atau  lebih  besar  oleh konsumen  atau  pedagang.  Pada  saat  ini pengusaha atau perusahaan-perusahaan banyak  menggunakan  undian  berhadiah sebagai  salah  satu  alat  promosi  penjualan yang sangat popular dan lebih efektif, undian berhadiah  ini  juga  diberlakukan  pada  bisnis perbankan (Kotler, 2007: 205).
c.
Hubungan masyarakat (Public Relation) Menurut Kotler (2007:205) hubungan masyarakat (humas) merupakan membangun hubungan  yang  baik  dengan  berbagai pelanggan  perusahaan  dengan  publisitas yang  baik,  membangun  citra  perusahaan yang  baik,  dan  menangani  isu,  cerita,  dan kejadian  yang  tidak  menyenangkan.  Disini humas  memiliki  peran  penting  dalam menentukan  citra  perusahaan,  sehingga mendukung produknya.
d. Penjualan  secara  pribadi  (Personal Selling) Menurut  Kotler  (2007:207),  penjualan  secara pribadi  merupakan  penyajian  secara  lisan dalam  percakapan  dengan  tujuan  untuk melakukan  penjualan.  Penjualan  pribadi sendiri dibagi berdasarkan :
1) Retail  Selling,  merupakan  tenaga penjual  yang  melakukan  penjualan  dengan cara  melayani  konsumen  yang  datang  ke tempat perusahaan
2)
Field  Selling,  merupakan  tenaga penjual  yang  melakukan  penjualan  di  luar perusahaan atau
dengan mendatangi perusahaan, kantor, dan lain-lain. 3) Exekutive Selling, merupakan pimpinan perusahaan yang bertindak sebagai tenaga penjual yang melakukan penjualan. e. Pemasaran langsung (Direct Marketing)
Menurut  Kotler  (2007:205),  pemasaran langsung  merupakan  hubungan  langsung dengan  konsumen  untuk  mendapatkan respon ynag cepat dan hubungan erat dengan konsumen.  Ada  4  unsur  direct  markeing, yaitu:
1) Sistem yang interaktif
2) Respon
3) Wilayah yang sama
4) Faktor yang dapat diukur Direct  Marketing  memiliki  kemampuan sebgai berikut :
1) Menunukan target yang jelas
2) Personalisasi
3) Ungkapan mendorong tindakan segera 4) Strategi yang tidak terlihat
5) keterukuran Hipotesis Advertising (Periklanan) Menurut Agus Hermawan  (2012), periklanan adalah  bagian  untuk  memenuhi  fungsi pemasaran,  yaitu  dimana  periklanan  tidak sekedar  memberikan  informasi  kepada khalayak  tetapi  juga  ditujukan  untuk memengaruhi perasaan, pengetahuan, makna,  sikap,  dan  citra  konsumen  yang berkaitan  dengan  suatu  produk  atau  merek. Berdasarkan  penelitian  Linda  Puspita  Sari (2015)  didapatkan  hasil  bahwa  periklanan secara parsial berpengaruh signifikan terhadap  keputusan  menabung  pada  jenis tabungan BSM di Bank Syariah Mandiri KCP Siteba  karena  terhitung    (5,460)  >  tabel (1,97993).  Sehingga  dapat  dirumuskan hipotesis : H 1
: Advertising (Periklanan)
berpengaruh  positif  signifikan  terhadap keputusan  nasabah  menabung  di  Bank Syariah Mandiri KCP Boyolali. Sales Promotion (Promosi Penjualan) Promosi penjualan terdiri dari kumpulan kiat insentif  yang  beragam  biasanya  berjangka pendek, dirancang untuk mendorong pembelian  suatu  produk  /  jasa  tentu  secara lebih  cepat  dan  atau  lebih  besar  oleh konsumen  atau  pedagang.  Pada  saat  ini pengusaha atau perusahaan-perusahaan banyak  menggunakan  undian  berhadiah sebagai  salah  satu  alat  promosi  penjualan yang sangat popular dan lebih efektif, undian berhadiah  ini  juga  diberlakukan  pada  bisnis perbankan  (Kotler,  2007:  205).  Berdasarkan penelitian  Juwita  Mariska  (2015)  didapatkan hasil  bahwa  Sales  promotion  berpengaruh
secara signifikan tehadap keputusan pembelian.  Sehingga  dapat  dirumuskan hipotesis : H 2 : Sales Promotion (Promosi Penjualan)  berpengaruh  positif  signifikan terhadap  keputusan  nasabah  menabung  di Bank Syariah Mandiri KCP Boyolali. Public Relation (Hubungan Masyarakat) Menurut Kotler (2007:205) hubungan masyarakat (humas) merupakan membangun hubungan  yang  baik  dengan  berbagai pelanggan  perusahaan  dengan  publisitas yang  baik,  membangun  citra  perusahaan yang  baik,  dan  menangani  isu,  cerita,  dan kejadian  yang  tidak  menyenangkan.  Disini humas  memiliki  peran  penting  dalam menentukan  citra  perusahaan,  sehingga mendukung produknya. Berdasakan penelitian  Linda  Puspita  Sari  (2015)  di dapatkan hasil
hubungan masyarakat berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap keputusan nasabah untuk menabung di bank syariah mandiri. Sehingga dapat dirumuskan hipotesis :
H 3 : Public Relation (Hubungan
Masyarakat)  berpengaruh  positif  signifikan terhadap  keputusan  nasabah  menabung  di Bank Syariah Mandiri KCP Boyolali. Personal selling (Penjualan pribadi) Menurut  Kotler  (2007:207),  penjualan  secara pribadi  merupakan  penyajian  secara  lisan dalam  percakapan  dengan  tujuan  untuk melakukan  penjualan.  Berdasakan  penelitian Firliyanti Kaluku Silvya L. Mandey Djurwaty Soepeno  (2018)  di  dapatkan  hasil  bahwa Penjualan Perseorangan berpengaruh terhadap  Keputusan  Pembelian  Produk unggulan pada Bank Syariah Mandiri cabang Manado. Sehingga dapat dirumuskan hipotesis : H 4 : Personal
selling (Pennjualan pribadi)  berpengaruh  positif  signifikan terhadap  keputusan  nasabah  menabung  di Bank Syariah Mandiri KCP Boyolali. Direct Marketing (Pemasaran Langsung) Menurut  Kotler  (2007:205),  pemasaran langsung  merupakan  hubungan  langsung dengan  konsumen  untuk  mendapatkan respon ynag cepat dan hubungan erat dengan konsumen.  .  Berdasakan  penelitian  Firliyanti Kaluku  Silvya  L.  Mandey  Djurwaty Soepeno (2018)  di  dapatkan  hasil  bahwa  pemasaran langsung  berpengaruh  terhadap  keputusan pembelian  produk  unggulan  pada  Bank
syariah Manado. Sehingga dapat dirumuskan hipotesis : H 5 :  Direct  Marketing  (Pemasaran Langsung)  berpengaruh  positif  signifikan terhadap  keputusan  nasabah  menabung  di Bank Syariah Mandiri KCP Boyolali. Promotion Mix (Bauran Pemasaran) Bauran  promosi  atau  yang  biasa  disebut promotion  mix  menurut  Kotler,  dibagi menjadi  5  yaitu:  periklanan,  promosi penjualan,  penjualan  personal,  pemasaran langsung, dan hubungan masyarakat. Dengan  kelima  bauran  promosi  tersebut memiliki  tujuan  yang  sama  yaitu  untuk mengenalkan, dan menginformasikan produk,  dengan  tujuan  yaitu  meningkatkan penjualan.  Berdasarkan  penelitian  Linda (2015), variabel periklanan, promosi penjualan,  penjualan  personal,  hubungan masyarakat  dan  pemasaran  langsung  secara simultan  berpengaruh  signifikan  terhadap keputusan  menabung  pada  jenis  tabungan BSM  di  Bank  Mandiri  Syariah  yaitu  71,90% dan  sisanya  29,10%  dipengaruhi  oleh  faktor lain  yang  tidak  dimasukan  dalam  penelitian ini. Sehingga dapat dirumuskan hipotesis : H 6 :  Advertising  (Periklanan),  Personal Selling  (Penjualan  Pribadi),  Sales  Promotion (Promosi Penjualan), Public Relation (Hubungan Masyarakat), dan
Direct Marketing  (Pemasaran  Langsung)  )  secara bersama-sama (simultan) berpengaruh positif signifikan  terhadap  keputusan  nasabah menabung  di  Bank  Syariah  Mandiri  KCP Boyolali.
Kerangka Penelitian Variabel indepanden penelitian
ini advertising  (Periklanan),  sales  promotion (promosi penjualan), public relation (hubungan  masyarakat),  personal  selling (penjualan  pribadi),  dan  direct  marketing (pemasaran  langsung),  sedangkan  variabel dependen  dalam  penelitian  ini  yaitu keputusan  nasabah  menabung.  Adapun sumber  yang  diambil  dalam  penelitian  ini yaitu salah satunya dari penelitian sebelumnya  menurut  Kotler  dan  Keller (2007).  Berikut  kerangka  penelitian  dalam penelitian ini :

## METODE PENELITIAN Jenis dan Teknik Pengumpulan data
Jenis  penelitian  ini  adalah  peneitian kuantitatif.  Dimana  penelitian  kuantitatif dapat  diartikan  sebagai  sebagai  metode penelitian
yang
berlandaskan pada Possitivisme, digunakan untuk meneliti pada populasi  atau  sempel  tertentu,  teknik pengambilan  sempel  sebelumnya  dilakukan secara
random,
pengumpulan data menggunakan  instrument  penelitian,  analisis data  dan  bersifat  kuantitatif  statistik  dengan tujuan  untuk  menguji  hipotesis  yang  telah ditetapkan.(sugiono.2015:13) Adapun  teknik  atau  metode  pengumpulan data  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini yaitu  dengan  kuesioner.  Dimana  kuesioner merupakan  teknik  pengumpulan  data  yang diakukan  dengan  cara  memberi  seperangkat pertanyaan  atau  pertanyaan  tertulis  kepada responden  untuk  dijawabnya  (Sugiyono, 2015:199).

## Populasi dan Sampel
Populasi  adalah  wilayah  generalisasi  yang terdiri  atas  objek  atau  subyek  yang mempunyai  kualitas  dan  karakteristik tertentu  yang  ditetapkan  oleh  peneliti  untuk dipelajari dan kemudian ditarik kesimpulannya.  Jadi  populasi  bukan  hanya orang,  tetapi  juga  objek  dan  benda-benda alam  lain.  Populasi  juga  bukan  sekedar jumlah  yang  ada  pada  objek  atau  subyek yang  dipelajari,  tetapi  meliputi  seluruh karakteristik  atau  sifat  yang  dimiliki  oleh subyek atau obyek yang diteliti itu (Sugiyono, 2010 : 61). Dalam penelitian ini populasi yang dimaksud  adalah  seluruh  nasabah  Bank

## Jurnal Studi Manajemen dan Bisnis
Syariah  Mandiri    KCP  Boyolali  yang menabung  sampai  tahun  2019  sebanyak 71.129 orang.
Sampel  adalah  bagian  dari  jumlah  dan karakteritik  yang  dimiliki  populasi.  Bila populasi  besar,  dan  peneliti  tidak  mungkin mempelajari  semua  yang  ada  pada  populasi karena keterbatasan dana, tenaga, dan waktu maka  peneliti  dapat  menggunakan  sampel yang  diambil  dari  populasi  itu  (Sugiyono, 2010:62).
Sedangkan  menurut  Bawono  (2006  :  29) untuk  menentukan  jumlah  sampel,  dapat ditentukan dengan cara sebagai berikut :
s = ( ) s = ( ) s = s = 99,85=100 Keterangan : s : jumlah sampel yang dicari P : jumlah populasi e : eror atau tingkat kesalahan yang diyakini
Jumlah  sampel  pada  penelitian  ini  adalah 99,85  dan  dibulatkan  menjadi  100  orang nasabah.  Metode  pengambilan  sampel  yang digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah metode pengambilan
Simple Random
Sampling  (sampel  acak  sederhana)  yaitu dimana  teknik  penarikan  sampel  dengan menggunakan cara ini memberikan kesempatan  yang  sama  bagi  setiap  anggota populasi untuk menjadi sampel penelitian.

## Variabel Penelitian
Variabel-variabel  yang  digunakan  dalam penelitian ini adalah sebagai berikut : 1. Variabel Bebas (Independen) Variabel  ini  sering  disebut  variabel  stimulus, predictor, antecedent. Dlam bahasa Indonesia disebut  dengan  varibel  bebas.  Dimana variabel  ini  mempengaruhi  atau  yang menjadi  sebab  perubahannta  atau  timbul variabel  dependen  (terikat)  (Sugiyono,2009). Dalam  penelitian  ini  yang  menjadi  variabel bebasnya adalah bauran promosi (Advertising, sales promotion, public relation, personal selling dan direct marketing).
2. Variabel terikat (dependen)
Variabel  terikat  atau  bisa  disebut  juga variabel  output,  kriteria,  konsekuen.  Dalam bahasa  Indonesia  itu  sendiri  biasa  disebut variabel  terikat.  Variabel  terikat  merupakan
variabel yang dipengaruhi atau yang menjadi akibat,  karena  adanya  variabel  bebas (Sugiyono,  2009).  Dalam  penelitian  ini  yang menjadi variabel terikatnya adalah keputusan nasabah menabung.
Variabel-variabel  yang  digunakan  dalam penelitian ini sebagai berikut:
1. Variabel  terikat  (dependen)  dalam penelitian  ini  adalah  Keputusan  nasabah menabung (Y) 2.
Variabel  Bebas  (Independen)  dalam penelitian  ini  adalah  Advertising  (X1),  sales promotion (X2), public relation (X3), personal selling (X4),  dan direct marketing (X5), ANALISIS DATA Uji Regresi
Model  regresi  yang  diperoleh  dari  hasil pengujian dapat dirumuskan sebagai berikut:
Y = 5.305 + (-0,293) (Advertising)+ 0,259 (sales promotion)+(-0,072)(  public  relation)  + 0,499(personal  selling)  +  0,698  (direct marketing) Keterangan : 1. Nilai  konstan  β_0  =  5.305,  diartikan bahwa  variabel  Independen  (advertising, sales  marketing,  pablic  relation,  personal selling  dan  direct  marketing  ).    Dianggap konstan  atau  tidak  ada  atau  sebesar  0,  maka variabel peningkatan jumlah nasabah sebesar 5.305 dengan asumsi cateris paribus.
2.
Nilai koefisien regresi variabel X_1  = -0,293, diartikan bahwa
advertising (periklanan), periklanan mengalami peningkatan  1  satuan,  maka  peningkatan jumlah  nasabah  akan  mengalami  penurunan sebesar 0,293. Dengan asumsi bahwa variabel sales  marketing,  pablic  relation,  personal selling dan direct marketing adalah konstan. 3. Nilai koefisien regresi variabel X_2 = 0,259,  artinya  jika  variabel  X_2  mengalami peningkatan  1  satuan  sedangkan  X_1,  X_3, X_4,dan    X_5  konstan  atau  tidak  ada  atau sebesar  0,  maka  Y  akan  mengalami peningkatan sebesar 0,259.
4. Nilai koefisien regresi variabel X_3 = -0,072  artinya  jika  variabel  X_3  mengalami peningkatan  1  satuan  sedangkan  X_1,  X_2,
X_4,dan    X_5  konstan  atau  tidak  ada  atau sebesar  0,  maka  Y  akan  mengalami penurunan sebesar 0,072.
5. Nilai  koefisien  regresi  variabel  X_4= 0,499,  artinya  jika  variabel  X_4  mengalami peningkatan  1  satuan  sedangkan  X_1,  X_2, X_3,dan    X_5  konstan  atau  tidak  ada  atau sebesar  0,  maka  Y  akan  mengalami peningkatan sebesar 0,499.
6. Nilai  koefisien  regresi  variabel  X_5=
0,698,  artinya  jika  variabel  X_5  mengalami peningkatan  1  satuan  sedangkan  X_1,  X_2, X_3,dan    X_4  konstan  atau  tidak  ada  atau sebesar  0,  maka  Y  akan  mengalami peningkatan sebesar 0,698.
Hipotesis Uji t Tabel 4. 7 Uji T_test (Uji Parsial)
Berdasarkan  Uji  F  dapat  diketahui  nilai signifikansi 0,000 lebih kecil dari 0,05 artinya variabel  independen  secara  bersama-sama (simultan) mempengaruhi variabel dependen secara signifikan. Uji R^2 Model  R
R Square Adjusted  R Square  Std. Error of the Estimate 1 .656a  .430 .399 1.23145
Berdasarkan Uji R^2dapat diketahui bahwa : Koefisien  korelasi  (R)  sebesar  0,656, artinya bahwa ada hubungan antara variabel independen  dengan  variabel  dependen (karena mendakati angka 1). Koefisien  determinasi  (R)  sebesar  0,430, artinya
bahwa
kontribusi variabel independen
mempengaruhi
variabel dependen  sebesar  43,0%    sedangkan  sisanya
sebesar  57%  dipengaruhi  oleh  variabel  lain diluar model. Uji Asumsi Klasik 1.Uji Multikolinearitas
Pada  uji  multikolinearitas  menunjukan bahwa  besarnya  matrik  korelasi  dari  kelima variabel  independen  yang  kita  pakai,  yang korelasinya  cukup  besar  adalah  hubungan antara  variabel  X1  dan  X5  yang  nilainnya sebesar  -0,427  atau  sebesar  42,7%.  Tetapi karena  korelasi  antara  X1  dan  X5  masih dibawah  90%  maka  bisa  dikatakan,  bahwa variabel  independen  yang  kita  pakai  tidak ada yang memiliki gejala multikolinearitas. 2.Uji heteroskedastisitas
Pada  uji  heterokedastisitas  dapat  dilihat bahwa semua nilai signifikansi setiap variabel lebih  dari  0,05  maka  tidak  terjadi heteroskedastsitas  dalam  model  persamaan ini.
3.Uji Normalitas
Pada  uji  Normalitas  dapat  dilihat  nilai asymp.sig.  (2-tailed)  sebesar  0,054  dengan probabilitas  >  0,05  maka  data  penelitian berdistribusi normal.
5.
Uji lineraitas
Berdasarkan  uji  linearitas  diketahui  nilai  sig. deviation  from  linearity  (Penyimpangan  dari
linearitas)    sebesar  0.574  >  0,05  maka  dapat disimpulkan bahwa terdapat hubungan yang linear  antara  advertising  dengan  keputusan nasabah.  nilai  sig.  deviation  from  linearity (Penyimpangan  dari  linearitas)  sebesar  0,851 >  0,05  maka  dapat  disimpulkan  bahwa terdapat  hubungan  yang  linear  antara  sales promotion  dengan  keputusan  nasabah.  nilai sig.  deviation  from  linearity  (Penyimpangan dari  linearitas)  sebesar  0.377  >  0,05  maka dapat disimpulkan bahwa terdapat hubungan  yang  linear  antara  public  relation dengan  keputusan  nasabah.  nilai  sig. deviation  from  linearity  sebesar  0.740  >  0,05 maka  dapat  disimpulkan  bahwa  terdapat hubungan yang linear antara personal selling dengan  keputusan  nasabah.  nilai  sig. deviation  from  linearity  (Penyimpangan  dari linearitas)  sebesar  0.222  >  0,05  maka  dapat disimpulkan bahwa terdapat hubungan yang linear  antara  direct  marketing  dengan keputusan nasabah.

## HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
Dari  hasil  uji  regresi  linear  berganda menunjukan besaran koefisien regresi variabel  advertising  bertanda  positif,  artinya advertising  berbanding  lurus  atau  searah terhadap  keputusan nasabah menabung dan hasil  uji  t  menunjukan  nilai  signifikansi variabel  advertising    (X1)  adalah  sebesar 0,046  lebih  kecil  dari  0,05,  artinya  ada pengaruh  yang  signifikan  antara  advertising (X1)  terhadap  keputusan  nasabah  menabung (Y)  di  BSM  KCP  Boyolali.  Hal  ini mengindikasikan  bahwa  semakin  baik kualitas  advertising  (periklanan)  yang  di lakukan  oleh  bank,  maka  akan  semakin meningkatkan keputusan nasabah menabung di BSM KCP Boyolali.
Dari  hasil  uji  regresi  linear  berganda menunjukan besaran koefisien regresi variabel  sales  promotion  bertanda  positif, artinya  sales  promotion  berbanding  lurus atau  searah  terhadap    keputusan  nasabah menabung  dan  hasil  uji  t  menunjukan  nilai signifikansi  variabel  sales  promotion    (X2) adalah  sebesar  0,36  lebih  kecil  dari  0,05, artinya  ada  pengaruh  yang  signifikan  antara sales  promotion  (X2)  terhadap  keputusan nasabah menabung (Y) di BSM KCP Boyolali. Hal ini mengindikasikan bahwa semakin baik kualitas sales promotion (promosi penjualan) yang  di  lakukan  oleh  bank,  maka  akan
semakin  meningkatkan  keputusan  nasabah menabung di BSM KCP Boyolali.
Dari  hasil  uji  regresi  linear  berganda menunjukan besaran koefisien regresi variabel public relation (X3) bertanda positif, artinya public  relation (X3) berbanding lurus atau  searah  terhadap  keputusan  nasabah menabung  dan  hasil  uji  t  menunjukan  nilai signifikansi  variabel  public  relation  (X3) adalah  sebesar  0,606  lebih  besar  dari  0,05, artinya  tidak  ada  pengaruh  yang  signifikan antara  public  relation  (X3)  terhadap keputusan  nasabah  menabung  (Y)  di  BSM KCP  Boyolali.  Hal  ini  mengindikasikan bahwa juka  public relation (X3) semakin baik kualitas  yang  di  lakukan  oleh  bank,  maka tidak  menutup  kemungkinan  akan  semakin meningkatkan keputusan nasabah menabung di BSM KCP Boyolali.
Dari  hasil  uji  regresi  linear  berganda menunjukan besaran koefisien regresi variabel  personal  selling  bertanda  positif, artinya  personal  selling  berbanding  lurus atau  searah  terhadap  keputusan  nasabah menabung  dan  hasil  uji  t  menunjukan  nilai signifikansi  variabel  personal  selling    (X4) adalah  sebesar  0,001  lebih  kecil  dari  0,05, artinya  ada  pengaruh  yang  signifikan  antara personal  selling    (X4)  terhadap  keputusan nasabah menabung (Y) di BSM KCP Boyolali. Hal ini mengindikasikan bahwa semakin baik kualitas  personal  selling  (penjualan  pribadi  ) yang  di  lakukan  oleh  bank,  maka  akan semakin  meningkatkan  keputusan  nasabah menabung di BSM KCP Boyolali.
Dari  hasil  uji  regresi  linear  berganda menunjukan besaran koefisien regresi variabel  direct  marketing  bertanda  positif, artinya  direct  marketing  berbanding  lurus atau  searah  terhadap    keputusan  nasabah menabung  dan  hasil  uji  t  menunjukan  Nilai signifikansi  variabel  direct  marketing    (X5) adalah  sebesar  0,000  lebih  kecil  dari  0,05, artinya  ada  pengaruh  yang  signifikan  antara direct  marketing    (X5)  terhadap  keputusan nasabah menabung (Y) di BSM KCP Boyolali. Hal ini mengindikasikan bahwa semakin baik kualitas  personal  selling  (penjualan  pribadi  ) yang  di  lakukan  oleh  bank,  maka  akan semakin  meningkatkan  keputusan  nasabah menabung di BSM KCP Boyolali.
Dari  hasil  uji  regresi  linear  berganda menunjukan besaran koefisien regresi variabel  advertising,  sales  promotion,  direct
marketing,  personal  seling  dan  direct marketing    bertanda  positif,  artinya  produk berbanding  lurus  atau  searah  terhadap keputusan nasabah menabung dan hasil uji f diketahui  nilai  f_test  menunjukan  nilai signifikansi  produk  sebesar  0,000  lebih  kecil dari  0,05  artinya  variabel  independen  secara bersama-sama  (simultan)  mempengaruhi keputusan  nasabah  menabung  di  BSM  KCP Boyolali.  Hal  ini  mengindikasikan  bahwa semakin  baik  kualitas  advertising,  sales promotion,  direct  marketing,  personal  seling dan  direct  marketing  maka  akan  semakin meningkatkan keputusan nasabah menabung di BSM KCP Boyolali.

## KESIMPULAN
Berdasarkan  hasil  uji  analisis  data maka  pengujian  hipotesis  dan  pembahasan yang  telah  diuraikan  dapat  diambil kesimpulan  bahwa  Hasil  T_test  menunjukan bahwa  advertsing,  sales  promotion,  personal selling,  dan  direct  marketing    berpengaruh positif  dan  signifikan  terhadap  keputusan nasabah  menabung  di  Bank  Syariah  Mandiri KCP  Boyolali.  Sedangkan  public  relation tidak  berpengaruh  signifikan  terhadap keputusan  nasabah  menabung  di  Bank Syariah  Mandiri  KCP  Boyolali.  Uji  F_test menunjukan bahwa advertsing, sales promotion,  personal  selling,  public  relation ,dan  direct  marketing    secara  simultan berpengaruh  signifikan  terhadap  keputusan nasabah  menabung  di  Bank  Syariah  Mandiri KCP Boyolali.

## DAFTAR PUSTAKA
Bawono, A. (2006). Multivariate Analisys dengan SPSS. Salatiga: STAIN Salatiga pers . Heryanto Imam. 2015. Analisis Pengaruh Produk, Harga, Distribusi, Dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Serta Implikasinya Pada Kepuasan Pelanggan. Jurnal Ekonomi, Bisnis & Entrepreneurship. STIE Pasundan Bandung : Vol. 9, No. 2. Kotler, P. (2007). Manajemen Pemasaran.Edisi Bahasa Indonesia. Jakarta: Pearson Education Asia Pte. Ltd. Dan PT Prenhallindo. Mariska, J. (2015). Analisis Pengaruh Advertising, Personal Selling, Sales Promotion, Publicity dan Word of
mouth terhadap Keputusan Pembelian. Jurnal Riset Bisnis dan Manajemen Vol.3 ,No.3, 254-267. Puspitasari, Linda. (2015). Pengaruh Bauran Promosi (Promotional Mix) Terhadap Keputusan Menabung Pada Jenis Tabungan Bsm Di Bank Syariah Mandiri Kcp Siteba. E-Jurnal Program Studi Pendidikan Ekonomi Sekolah Tinggi Keguruan Dan Ilmu Pendidikan (Stkip) Pgri Sumatera Barat Padang . Sugiyono. (2009). Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif Dan RD, Alfabeta. Bandung: Alfabeta.
Sugiyono. (2010). Metode Penelitian
Kuantitatif, kualitatif dan R&D. Bandung: CV Alfabeta. Sugiyono. (2015). Metode Pendidikan pendekatan kuatitatif, kualitati, dan R&D. Bandung: Alfabeta. Soepeno, F. K. (2018). Analisis Bauran Promosi Terhadap Keputusan Nasabah Menggunakan Produk Unggulan Pada Bank Syariah Mandiri Cabang Manado. Jurnal EMBA Vol.6 No.2. Fakultas Ekonomi dan Bisnis Jurusan Manajemen Universitas Sam Ratulangi Manado . Sofian, A. (2010). Managemen pemasaran, Dasar, Konsep, Dan Strategi. Jakarta: PT. Raja Grafindo Persada .
Surjarweni, V. w. (2015). Metodoligi Peneitian Bisnis & Ekonomi. Yogyakarta: pustaka baru.