Penerapan  Prinsip  E-Government  dengan  model  Government  To  Citizen  Dalam Mendukung  Produktivitas  BUMDES  Di  Desa  Hunut-Durian  Patah  Kecamatan Teluk Ambon
ISSN: 2599-2511 (online) ISSN:2685-0524 (cetak)
Penerapan Prinsip E-Government Dengan model Government To Citizen Dalam Mendukung Produktivitas BUMDES Di Desa Hunut-Durian Patah Kecamatan Teluk Ambon
Megarini Ivonny Sapulette 1* , Mohamad Arsad Rahawarin 2 , Julia Theresia Patty 3 Program Studi Ilmu Administrasi Negara, Fakultas Imu Sosial Dan Ilmu Politik, Universitas Pattimura, Jl. Ir. M. Puttuhena, Kota Ambon, Provinsi Maluku, Indonesia Email Coresponden: megarinisapulette@gmail.com

## Abstrak
Tujuan  Penelitian  ini  adalah  untuk  mengetahui  dan  mengevaluasi  penerapan  E-Government  dan yang  lebih  khusus  untuk  meningkatkan  produktifitas  Bumdes  .  Jenis  penelitian  yang    digunakan  studi kasus  dengan  pendekatan  kualitatif.  Penelitian  ini  berlokasi  di  Desa  Hunuth-Durian  Patah  Kecamatan Teluk  Ambon,  khususnya  di  Kantor  Desa.  Sumber  data  primer  pada  penelitian  ini  adalah  data  yang didapat dari observasi langsung, data tentang informan dan wawancara kepada staf kantor negeri dan beberapa warga Desa Hunuth. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa penerapan Government pada desa hunut sudah cukup  baik  namun  ada  beberapa  hal  yang  perlu  di  perhatikan  seperti  memperbaharui  isi dari website tersebut khususnya konten tentang Bumdes, harus di buat semenarik mungkin agar peminat Bumdes tersebut meninggkat dari hal tersebut tentunya produktifitas Bumdes tercipta.
Kata Kunci : Penerapan, E-Government, Prduktivitas BUMDES

## Abstrack
The  aim  of  this  research  is  to  determine  and  evaluate  the  implementation  of  E-Government  and more specifically to increase the productivity of Bumdes. The type of research used is a case study with a qualitative approach. This research was located in Hunuth-Durian Patah Village, Teluk Ambon District, specifically at the Village Office. The primary data sources in this research are data obtained from direct observation, data about informants and interviews with state office staff and several residents of Hunuth Village. The results of this research show that the Government's implementation in Hunut Village is quite good, but there are several things that need to be paid attention to, such as updating the content of the website,  especially  content  about  Bumdes,  it  must  be  made  as  attractive  as  possible  so  that  interest  in Bumdes increases. This will of course create Bumdes productivity Keywords: Implementation, E-Government, BUMDES Productivity

## PENDAHULUAN
Pada era digital  yang sedang berkemang dengan pesat, transformasi pemerintah menjadi  semakin  penting  dalam  menjawab tuntutan  masyarakat  akan  layanan  yang  lebih efisien,  trasparan,  dan  mudah  di  akses  salah satu  cara  yang  telah  diadopsi  oleh  banyak pemerintah  di  seluruh  dunia  untuk  mencapai tujuan  ini  adalah  melalui  implementasi pemerintahan  elektronik,  atau  E-Goverment ( Bao  dkk,  2023) .  E-Government  adalah konsep yang melibatkan penggunaan teknologi
informasi  dan  komunikasi  (TIK)  untuk memberikan  layanan  publik,  berinteraksi dengan  warga  negara,  dan  mengelola  proses administratif secara lebih efektif.
Berdasarkan  INPRES  No  3  Tahun  2003 Tentang  kebijakan  dan  strategi  nasional pengembangan  E-Government  (Liker,2004) transformasi  di  sektor  publik  merupakan bagian  dari  E-Government  dan  transformasi sektor  publik  sendiripun  bertujuan  untuk menunjang  ataupun  mendukung  kesejahteraan masyarakat  pada  suatu  tempat  tertentu
Penerapan  Prinsip  E-Government  dengan  model  Government  To  Citizen  Dalam Mendukung Produktivitas BUMDES Di Desa Hunut-Durian Patah Kecamatan Teluk Ambon
( Maulana, 2022) . Melalui layanan publik yang baik masyarakat bisa merasakan langsung dari kinerja pemerintah tersebut
Latar belakang perkembangan E- government  berasal  dari  perubahan paradigma dalam  pemerintahan  yang  memanfaatkan teknologi  informasi  dan  komunikasi  (TIK) untuk memodernisasi  dan  meningkatkan penyelenggaraan layanan publik serta interaksi antara  pemerintah  dan  masyarakat  ( Nugroho, 2020) . Secara filosofis penerapan e- government menurut Zuhakim (2012) merupakan  bentuk  kerja  birokrasi  yang  secara dinamis  mengalami  distorsi  pada  lingkungan eksternal  organisasi  atau  Adanya  masa  depan yang lebih baik
Tujuan  utama  dari  implementasi  E- government adalah untuk meningkatkan efisiensi,  transparansi,  akuntabilitas,  dan partisipasi  dalam  pemerintahan.  Studi  yang dilakukan oleh Kim dan Lee (2009) menunjukkan  bahwa  tujuan  E-government meliputi: meningkatkan aksesbilitas, meningkatkan efisiensi, meningkatkan transparansi  meningkatkan  akuntabilitas,  dan meningkatkan  partisipasi  masyarkat  ( Pertiwi dkk, 2021).
Ada  empat  model  dasar  E-government Menurut    (Paul  T.  Jaeger)  yaitu:  Government to-Citizen  (G2C):  Model  ini  berfokus  pada interaksi  antara  pemerintah  dan  warga  atau masyarakat,  Government  to-Business  (G2B):
Model  ini  berfokus  pada  hubungan  antara pemerintah dengan sektor bisnis atau perusahaan, Government to-Government ( Rakhman,  2020 ):  Model  ini  melibatkan  kerja sama  dan  interaksi  antara  berbagai  unit  atau tingkat  pemerintah,  dan  Government  to- Employee  (G2E):  Model  ini  fokus  pada transformasi  proses  internal  dalam  lingkup pemerintah, termasuk otomatisasi dan penyederhanaan alur kerja, manajemen sumber daya manusia, dan sistem administrasi ( Yunas, 2020).
Dalam era digital yang terus berkembang,  penerapan  teknologi  informasi dan  komunikasi  (TIK)  dalam  interaksi BUMDes  dengan  warga  desa  dapat  menjadi kunci  dalam  meningkatkan  produktivitas. Salah  satu  model  e-government  yang  relevan dalam  konteks  ini  adalah  "E-Government  to Citizen"  atau  "E-G2C,"  yang  memfokuskan pada  pelayanan  pemerintah  kepada  warga negara  melalui  platform  digital.Penerapan model E-G2C dalam BUMDES dapat memiliki  dampak  memiliki  dampak  yang signifikan.  Dengan  menggunakan  platform digital, BUMDES dapat meningkatkan aksesibilitas  layanan  mereka  kepada  warga Desa  Namun,  saat  ini,  penerapan  model  E- G2C  dalam  BUMDes  masih  terbatas  dan banyak tantangan yang perlu diatasi.
Menurut Nugroho (2007), tahapan perkembangan  implementasi  e-government  di
Penerapan  Prinsip  E-Government  dengan  model  Government  To  Citizen  Dalam Mendukung Produktivitas BUMDES Di Desa Hunut-Durian Patah Kecamatan Teluk Ambon
Indonesia  dibagi  menjadi  empat:  1)  Web Presence  (Keberadaan  web).  2)  Interaction (interaksi).  3)  Transaction  (transaksi).  4) Transformation (Transformasi)

## METODE PENELITIAN
Jenis penelitian ini merupakan penelitian kualitatif  yang  pada  umumnya  berisfat deskriptif dan cenderung menggunakan analisis dengan pendekatan induktif, dilakukan dengan situasi wajar (Natural setting) dan data dikumpulkan  umumnya  bersifat  kualitatif. Penelitian kualitatif pada dasarnya mengendaki  adanya batas  dalam penelitian ini atas  dasar  focus  yang  timbul  sebagai  masalah dalam penelitian.
Waktu  penelitian  ini  dilaksanakan setelah  proposal  ini  diseminarkan  dan  direvisi oleh peneliti. Lokasi pelaksanaan penelitian di Desa  Desa  Hunuth-Durian  Patah  Kecamatan Teluk  Ambbon. Untuk  memperoleh data  yang diinginkan  dan  relevan  dengan  penelitian  ini maka  teknik  ini  maka  teknik  mengumpulkan data  sebagai  berikut;  Observasi,  Wawancara, Dokumentasi.  Informan  penelitian  ini  terdiri dari  informan  utama  dan  informan  pegawai BUMDES  dan  informan  pendukung  terdiri dari 1 orang operator, dan 3 orang masyarakat

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Berdasarkan hasil penelitian dan analisis data dapat dijelaskan sebagai berikut: 1. Keberadaan web ( Web Presence )
Berdasarkan  hasil  wawancara  dengan informan  keberadan  website  Desa  sudah sangat  baik,  tetapi  masih  banyak  hal  yang perlu  di  benahi  seperti  mengedukasikan  cara penggunaan website tersebut kepada masyarakat  karena  ada  masyarakat  yang mengetahui keberadaan website namun belum terlalu paham mekanisme kerja dalam website tersebut
2. Interaksi ( Interaction )
Interaksi antara pemerintah Desa dengan masyarakat  pada  website  tersebut  berjalan cukup  baik  namun  masih  didapati  beberapa data yang belum diupdate seperti data tentang BUMDES inlah yang menjadi kendala kenapa produktifitas  BUMDES  tidak  mengalami peningkatan
3. Transaksi ( Transaction )
Proses  transaksi  pada  website  Desa berjalan  sangat  baik  Menurut  bapa  sekertariis Desa Hunuth hal ini dapat di lihat dari survey kepuasan  yang  di  sediakan  oleh  pemerintah Desa kepada masyarakat jadi semakin banyak yang  mengisi  survey  tersebut  pada  proses interaksi  dalam  website  tersebut  berjalan dengan aktif dan pemerintah selalu memperhatikan usul saran dari masyarakat.
4. Transformasi (T ransformation )
Transformasi  yang  sangat  baik  terjadi pada  website  tersebut  karena  pemerintah mengeluarkan  metode-metode  baru  yang sangat  membantu  seperti  proses  pembayaran lewat  website  Desa  menurut  masyarakat  hal ini  sangat  membantu  karena  dari  rumahpun mereka bias langsung melakukan pembayaran
Penerapan  Prinsip  E-Government  dengan  model  Government  To  Citizen  Dalam Mendukung Produktivitas BUMDES Di Desa Hunut-Durian Patah Kecamatan Teluk Ambon
hal ini juga mencegah terjadinya pungutan liar bagi masyarakat
Terkait  dengan  BUMDES  di  Desa Hunuth-Durian Patah belm mengalami produktifitas  dikarenakan  konten  terkait dengan  BUMDES  pada  website  tersebut belum  di  kemas  secara  maksimal  sehingga masyarakatpun  hanya  sekedar  mengetahui nama  dari  BUMDES  tersebut  tidak  dengan program-programnya  jadi  keberadaan  E- Government  lebih  khususnya  Government  to citizen  atau  hubungan  antara  pemerintah  dan masyarakat harus lebih dimaksimalkan.

## KESIMPULAN
Berdasarkan  hasil  pembahasan  dan analisis dapat disimpulkan sebagai berikut
1. Keberdaan web ini sudah cukup membantu masyarakat dalam melakukan segala  proses  pengurusan  namun  yang harus  di  perhatikan  oleh  pemerintah Desa  adalah  keinginan  masyarakat  yang semakin kompleks oleh sebab itu web ini perlu  di  setting  sesuai  perkembangan zaman ini
2. Diperlukan  sosialisasi  cara  penggunaan website  tersebut    bagi  masyarakat  agar supaya disaat masyarakat tidak kebingungan dalam  melakukan transaksi diwebsite tersebut
3. Memperkuat  konten  dalam  website tersebut  pemerintah  Desa  harus  terus mengupdate  data  pada  website  tersebut lebih khususnya konten tentang BUMDES  agar  masyarakat  di  Desa Hunuth  atapun  diluar  dari  Desa  Hunuth dapat  mengetahui keberadaan  BUMDES
dan  program-program  dari  BUMDES tersebut.

## DAFTAR  PUSTAKA
Bao,  B.,  Ayomi,  H.  V.,  Bakri,  H.,  &  Ndibau, P.  (2023).  Penerapan  E-Government dalam Pelayanan Publik di Kota Jayapura. Journal  on  Education , 5 (2), 4147-4157.
Indrajit ,  dan  Richardus,  E.  (2004).  E- Government  Strategi  Pembangunan  dan Pengembangan Sistem Pelayanan Publik Berbasis Teknologi  Digital. Yogyakarta: Andi Offset.
Maulana, A. (2022). Implementasi Kebijakan E-Government  Di  Dinas  Komunikasi Dan  Informatika  Kabupaten  Muaro Jambi (Doctoral dissertation, Ilmu Pemerintahan).
Nugroho,  R.  A.  (2020).  Kajian  analisis  model e-readiness  dalam  rangka  implementasi e-government. Masyarakat Telematika
Dan Informasi: Jurnal Penelitian Teknologi Informasi Dan Komunikasi , 11 (1), 65.
Pertiwi,  A.,  Dema,  H.,  Mustanir,  A.,  & Anugrah,  E.  (2021).  Penerapan  E- Government Dalam Mewujudkan
Transparansi  Tata  Kelola  Pemerintahan Desa  (Studi  Pada  Pemerintahan  Desa Bulo  Timoreng).  PRAJA:  Jurnal  Ilmiah Pemerintahan, 9(3), 130-139.
Rakhman,  M.  (2020).  Study  Penerimaan Masyarakat  Propinsi  Selatan  Terhadap Layanan  E-Government  Menggunakan Model  Unified  Theory  of  Acceptance And  Use  of  Technology  (UTAUT). Jurnal  Ilmu  Komputer  dan  Sistem Informasi (JIKSI), 1(1), 1-14.
Yunas,  N.  S.  (2020).  Implementasi  e-
Government dalam Meminimalisasi
Praktik  Rent  Seeking  Behaviour  pada Birokrasi  Pemerintah  Kota  Surabaya.
Matra Pembaruan: Jurnal Inovasi Kebijakan, 4(1), 13-23.