## Implementasi Layanan Bimbingan dan Konseling di Dunia Kerja
Dina Hajja Ristianti Institut Agama Islam Negeri (IAIN) Curup,Indonesia
Corresponding Author dinahajja@iaincurup.ac.id

## ARTICLE INFO
Article history: Received September 22, 2022 Revised October 25, 2022
Accepted November 10, 2022

## ABSTRACT
As a 21st century teacher, supervising teachers are required to have digital competence.  Digital  competence  is  the  ability  of  a  teacher  to  use information  and  communication  technology  based  on  pedagogical principles so that it has implications for methods  in educating. This study wants  to  see  the  digital  competencies  possessed  by  supervising  teachers. This study  uses a  quantitative  descriptive  method  with  a  research  sample consisting of 30 supervising teachers under the auspices of the Ministry of Religion  of  Rejang  Lebong  Regency.  The  data  collection  technique  used  a closed  questionnaire  which  tabulated  the  responses  to  each  item.  The results  of the tabulation are made into the average of the answers in each aspect.  The  results  showed  that  the  digital  competence  of  teachers  was  in the  medium  category,  where  40%  of  the  responses  were  in  the  medium category. For this reason, supervising teachers need to be even more active to improve digital competence in the 21st century.
Keywords : Counseling  Services,  Implementation  Guidance  &  Counseling, Guidance and Counseling How to cite Ristianti D., (2022). Implementasi Layanan Bimbingan dan Konseling di Dunia Attractive : Innovative Education Journal, 4(3) . 480-485 Journal Homepage https://www.attractivejournal.com/index.php/aj/ This is an open access article under the CC BY SA license https://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0/ Published by CV. Creative Tugu Pena

## PENDAHULUAN
Di  dunia  kerja,  sering  timbul  permasalahan-permasalahan  yang  diakibatkan karena kondisi sosial dan perilaku individu. Permasalahan pekerja dengan manajemen organisasi,    pekerja  dengan  pekerjaannya,  komukasi  antar  pekerja  dan  lain-lain. Terlebih  di  era  modernisasi  saat  ini  menimbulkan  stress  kerja  sehingga  kebutuhan pekerja akan bimbingan dan konseling sangat penting (Miharja, 2013; Ristianti, 2022). Terlebih lagi bahwa kesehatan dan kesejahteraan mental pekerja akan mempengaruhi kepada produktivitas kerja para pekerja itu sendiri (Saefullah et al., 2017).
Dalam di dunia kerja, individu dihadapkan dengan keputusan karir karena itu merupakan  hal  yang  selalu  dihadapi  manusia  sepanjang  kehidupannya.  Dewa  Ketut Sukardi  menjelaskan  bahwa    kita  sebagai  individu  tidak  bisa  lepas  dari  masalah keputusan  karir.  Dalam  tiap  tahapan  kehidupan  kita,  kita  harus  mengatasi  masalah- masalah  karir  mulai  dari  pemilihan  pekerjaan  yang  cocok,  kesukaan  dan  kepuasan pekerjaan  yang  sudah  didapatkan  sampai  kesiapan  menghadapi  pensiun  (Sukardi, 1993).
Karir  merupakan  pekerjaan  utama  yang  diduduki  seseorang  sejak  ia  remaja sampai pensiun (Yusuf, 2006). Karir memiliki tiga tahapan yaitu  pre-okupasi, okupasi dan  post-okupasi.  Pre-okupasi  merupakan  proses  belajar  selama  masa  pendidikan (dunia  pendidikan),  okupasi  adalah  masa  bekerja  atau  setelah  suatu  pekerjaan  tetap

## Attractive : Innovative Education Journal
diemban (dunia kerja) dan post-okupasi adalah masa pensiun. Kajian konsep tentang karir  dengan  berbagai  perspektifnya  mengisyaratkan  bahwa  untuk  siap menghadapi masa depan individu belum cukup hanya mengandalkan kemampuan intelektual saja. Ia  dituntut  untuk  memiliki  kemampuan  mengantisipasi  berbagai  kemungkinan, mengolah  informasi  secara  cerdas,  dan  memanfaatkan  potensi  untuk  ”merebut” peluang.  Kemampuan  ini  perlu  dikembangkan  secara  terus  menerus  dalam  bebagai aspek  kehidupan  melalui  proses  belajar  sepanjang  hayat.  Konseling  merupakan wahana  pelayanan  yang  mampu  memfasilitasi  individu  dan  kelompok  untuk mengembangkan kemampuan-kemampuan tersebut di atas (Ristianti et al., 2022).
Dalam  realita  kehidupan  yang  semakin  rumit,  individu-individu  dihadapkan pada  perisapan  dan  pengembangan  karir  yang  semakin  kompetitif  (Suryani,  2015). Dalam dinamika pengembangan karir individu dihadapkan pada berbagai tantangan sekaligus peluang baru yang menuntutnya untuk merespon secara cerdas. Konseling merupakan profesi yang kompeten untuk mendampingi individu dan/atau kelompok dalam menghadapi  dinamika dan  tuntutan pengembangan karir. Konseling Karir ini adalah  terlibat  sepenuhnya  dalam  penyusunan  dan  penyelenggaraan  program pembinaan  dan  pengembangan  karyawan  melalui  pelayanan  konseling,  baik  secara individual maupun kelompok.
Dalam  masyarakat,  pelayanan  konseling  karir  mengembangkan  spektrum pelayanannya  baik  di  instansi/perusahaan/industri  (Mirna  &  Mulyani,  2016). Konseling merupakan profesi yang kompeten untuk mendampingi individu dan/atau kelompok dalam menghadapi dinamika dan tuntutan pengembangan karir. Beberapa bidang  garapan  konseling  karir  di  instansi/perusahaan/industri,  antara  lain  adalah sebagai berikut: 1) Pengembangan dan implementasi program pembinaan  karyawan, kondisi kerja, dan organisasi secara efektif, 2) Program pengembangan dan pembinaan karyawan  melalui  penataran,  pelatihan,  kursus,  pendidikan  khusus,  dan  lain-lain,  3) Pengungkapan  bakat,  minat,  dan  kecenderungan  karir  karyawan,  4)  Rekrutmen  dan penempatan  karyawan  pada  posisi  yang  tepat,  5).  Seminar,  lokakarya,  dan  lain-lain untuk  memperluas  wawasan,  pengetahuan,  dan  kemampuan  karyawan  dan 6)Pelayanan bantuan pengentasan permasalahan karyawan, yaitu permasalahan yang menyangkut  pekerjaan,  keluarga,  sosial-kemasyarakatan,  dan  berbagai  masalah pribadi  lainnya,  melalui  pelayanan  bimbingan  dan  konseling,  baik  secara  individual maupun kelompok (Baharudin, 2021).
Secara  umum  bentuk  program  konseling karir di dunia kerja dapat dipahami dari apa yang dikemukakan oleh Prayitno yaitu meliputi lima bidang pelayanan yaitu: 1) Penempatan kerja dimana memberikan     bantuan     bagi     para     pencari     kerja dengan menyediakan   berbagai   informasi   tentang   pekerjaan,   analisis perkerjaan. Dari    pihak    lembaga    kerja,    peranan    konselor    adalah  membantu    perusahaan memperoleh    tenaga    kerja    yang    cocok  dengan    kebutuhan    perusahaan.    Konselor berusaha    membangun the  right  man  on  the  right  place ,  2)  Penyesuaian  kerja  dimana kepada   para   pekerja   pemula   konselor   memberikan   layanan  orientasi.  Tujuan utama    adalah    penyesuaian    diri    yang    tepat    dan  cepat  terhadap  tuntutan  kerja. Kondisi  ini  akan  mengantarkan  parapekerja  bertugas  lebih  lanjut  dengan  semangat yang cukup tinggi (Irman, 2009).
Bidang  pelayanan  lainnya  adalah    3)  Kepuasan  kerja,  dimana  keadaan    tidak puas    terhadap    pekerjaan    yang    sedang    digeluti,  tidak    hanya    menimpa    para pekerja    pemula,    para    pekerja    yang  telah      bertahun-tahun      bekerja      juga mengalami   ketidakpuasan. Untuk   keadaan   seperti   itu   perlu   diberikan   bantuan layanan  konseling    untuk    mengembalikan    semangat    kerja    dan    sikap    positif
terhadap pekerjaan, 4) Kepindahan kerja, jika   perasaan   tidak   puas   tidak   berhasil di   atasi,   salah   satu kemungkinan  yang  dapat  ditempuh  oleh  pekerja  adalah pindah  bekerja.    Alasan    apapun    yang    ada,    proses    kepindahan    kerja    juga memerlukan    bantuan    konseling    baik    untuk    penempaatan    maupun  untuk penyesuaian,  5)  Pengentasan  masalah,  dimana  pengentasan  masalah  pekerja  baik yang    terkait  langsung    dengan  masalah    pekerjaan    maupun    masalah    pribadi berkenaan  dengan keluarga, kesehatan, sikap dan kebiasaan sehari-hari, hobi, waktu senggang  dan  lain  sebagainya.  Tujuannya  adalah  jangan  sampai masalah  yang terjadi  pada  diri  pekerja  mempengaruhi  hubungan kerja dan kinerja pekerja yang bersangkutan,  6)  Penilaian  Diri,  dimana  hal        pokok        dari        suatu        pendekatan komprehensif    dalam perencanaan  dan  pengembangan  karir  adalah  penilaian  diri ( self  opraisaal ).  Hal  ini  bertujuan  mengetahui  keterampilan  dan  kemampuan    yang dimiliki  yang  dapat  diungkap  melalui  tes psikologis, stimulasi-stimulasi kerja atau latihan-latihan,  7)  Penyediaan  informasi  karir  dimana  informasi    karir    lebih dibutuhkan  untuk    pengembangan    karir  selanjutnya.  Hal  ini  bertujuan  karyawan didorong untuk melihat pekerjaannya  dari  perspektif Life  Span .  Menetapkan  tujuan jangka  pendek  dan  tujuan  jangka  panjang  serta  membuat rencana-rencana untuk mencapainya  (Prayitno,  1997).  Penelitian  ini  bertujuan  mendeskripsikan  pelaksanaan konseling karir di dunia kerja yaitu di Pengadilan Tinggi Agama kota Padang.

## METODE PENELITIAN
Penelitian  ini  menggunakan  metode  deskriptif  kualitatif  dengan  teknik sampling  menggunakan purposive  sampling atau  sampel  bertujuan.  Teknik pengumpulan data menggunakan intrumen Self Esteem yang sudah teruji validitas dan reliablitasnya. Data dianalisa dengan menggunakan persentase.
Adapun  teknik  pengumpulan  data  menggunakan  angket  tertutup  yang ditabulasi  respon  pada  setiap  item.  Hasil  tabulasi  dibuat  menjadi  rata-rata  jawaban pada setiap aspek. Skor rata-rata menggunakan rumus sebagai berikut:  Rata-rata Skor Jawaban pada aspek =              (Jumlah Skor Total jawaban di setiap item)
(Banyaknya Jumlah item pada aspek)
Perhitungan  terakhir  adalah  dengan  mengkonversi  skor  kepada  presentase kemudian mengunakan  rumus presentasi sebagai berikut.
Presentase = Nilai rata rata aspek x 100% Jumlah Responden

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Berdasarkan  hasil  pengolahan  data  instrument Self  Esteem di  Pengadilan Tinggi Agama Kota Padang,maka diperoleh data seperti tabel 1 berikut.
Tabel 1 Hasil Self Esteem pegawai Pengadilan Tinggi Agama Kota Padang KATEGORI TOTAL GENERAL SOSIAL PERSONAL Jml Org % Jml Org % Jml Org % Jml Org % gSangat Tinggi - - - - - - - - Tinggi 6 25 2 8,3 3 12,5 1 4,1 Rata-rata/Sedang 10 41,6  3 12,5 5 20,8 2 8,3 Rendah 6 25 1 4,1 2 8,3 3 12,5 Sangat Rendah 2 8,3 1 4,1 - - 1 4,1 Berdasarkan hasil pengolahan Self Esteem , maka diperoleh informasi terkait dengan  kondisi self  esteem pegawai  di  Pengadilan  Tinggi  Agama  Kota  Padang. Self esteem merupakan  penghargaan  seseorang  terhadap  dirinya  sendiri  (Refnadi,  2018). Dari pengolahan data diketahui bahwa sebanyak 41,6%  pegawai di Pengadilan Tinggi Agama Kota Padang berada pada kategori self esteem sedang/rata-rata. 25% pegawai memiliki self esteem tinggi  dan self  esteem rendah,  dan  masih  ada  8,3% pegawai  yang memiliki self  esteem sangat  rendah.  Oleh  karena  itu  perlunya  konseling  karir  yang dapat  meningkatkan  kondisi self  esteem para  pegawai  di  Pengadilan  Tinggi  Agama Kota Padang.
Berdasarkan  pengolahan  instrument self-esteem ,  maka  dilakukan  beberapa kegiatan  konseling  karir  di  Pengadilan  Tinggi  Agama  Kota  Padang  yaitu:  Layanan Informasi  berupa  penyampaian  hasil  pengoolahan  self-esteem  sehingga  pegawai memahami  kondisi  dirinya  dan  pengaruh  kondisi  dengan  kualitas  pekerjaannya. Langkah selanjutnya adalah memberikan pelatihan motivasi kerja melalui penampilan film  motivasi  yaitu  “Life  is  Short  dan  Motivasi  Orang  Cacat”  dan  “Makna  Sukses” yang  dilanjutkan  dengan brainstorming dari  para  peserta.  Program  pelatihan  dan motivasi  kerja  merupakan  hal  penting  karena  secara  simultan  sangat  berhubungan dengan prestasi kerja pegawai (Karen et al., 2021).
Selanjutnya konseling karir di Pengadilan Tinggi Agama adalah melakukan layanan  Konseling  Perorangan  yang  dilaksankan  sesuai  kesepakatan  dengan  klien, tempatnya  klien  yang  menenetukan  di  kompleks  Pengadilan  Agama  Padang  yang terpenting  tempat  secara  kode  etik  perofesional  terpenuhi  yaitu  diantaranya; kerahasiaan  terjamin,  klien  merasa  tenang  dan  nyaman  serta  bebas  mengemukakan masalahnya  dan  membahasnya  dengan  dinamis.  Konseling  perorangan  ini  sesuai dengan  konsep  konseling  karir  yang  dikembangkan  oleh  Savickas.  Konsep  Savickas menjelaskan  bahwa  konseling  karir  hendaknya  kontemporer  yang  menyesuaikan dengan perasaan diri klien dan dunia kerja (Ramadani et al., 2020).
Berdasarkan  penilaian  dilakukan  kepada  para    pegawai  di  Pengadilan Tinggi  Agama  Kota  Padang  maka: P1  (Understanding/Pemahaman) memiliki pengetahuan  dan  pemahaman  baru  tentang  Makna  Sukses  serta  bagaimana meningkatkan motivasi  berprestasi dalam bekerja di lingkungan instansi pemerintah. Pengetahuan  ini  merupakan  hal  penting  dalam  pengembangan  karir  karena  akan meningkatkan  kualitas  SDM  (Feti  Fatimah  Maulyan,  2019). P2  (Comfort/Persaan)
Pegawai merasa lebih tenang, lega dan nyaman. Paling tidak uneg-uneg atau hal yang selama ini  dipendam  bisa  terkeluarkan  atau  tersalurkan baik  kepada  konselor  ketika konseling perorangan atau dalam suasana Pelatihan Motivasi Berprastasi.  Lebih jauh Ketua Pengadilan merasa senang dan puas dengan kehadiran Konselor di lembaganya. P3  (Action/Kegiatan) Pegawai  mempunyai  komitmen  pada  diri  sendiri  untuk  bekerja lebih  optimal,  lebih  proaktif  dan  kreatif  dalam  bekerja,  demi  karir  pegawai  sendiri khususnya dan kemajuan lembaga pada umumnya.
Setelah konseling karir dilakukan kepada para pegawai Pengadilan Tinggi Agama  Kota  Padang  maka  dilakukan  konsultasi  dengan  Ketua  Pengadilan  Agama Kota    Padang  terutama  tentang    hasil    pengolahan  Self  Esteem  dan  tindak  lanjut kegiatan  serta  rencana  program  pengembangannya.  Peneliti  juga  menyampaikan rencanan  pelatihan  dan  seminar  untuk  peningkatan  motivasi  bekerja  dan kebersamaan  pegawai,  tetapi  belum  bisa  disetujui  karena  harus  dikonsultasikan dahulu ke Pengadilan Tinggi Agama Propinsi.

## KESIMPULAN
Guru  pembimbing  pada  abad  21  memiliki  tantangan  untuk  memahami keilmuannya  yang  disesuaikan  dengan  karakteristik  peserta  didik  dan  perubahan zaman. Salah satu kompetensi yang penting pada abad 21 adalah kompetensi digital. Kondisi  kompetensi  digital  guru  pembimbing  yang  masih  rendah  akan  berakibat mengurangi  efektifitas  layanan  guru  kepada  peserta  didik.  Sehingga  guru  perlu berusaha  keras  untuk  meningkatkan  kompetensi  digital  melaui  Pendidikan  dan pelatihan.

## DAFTAR PUSTAKA
Angelina,  P.  R.  (2018).  Optimalisasi  Bimbingan  dan  Konseling  Karir  Di  Era  Revolusi Industri 4.0. Prosiding SNTP .
Baharudin,  Y.  H.  (2021).  Profesi  Bimbingan  dan  Konseling  dalam  Masyarakat. Jurnal Tawadhu , 5 (1), 35 – 43.
Feti  Fatimah  Maulyan.  (2019).  Peran  Pelatihan  Guna  Meningkatkan  Kualitas  Sumber Daya  Manusia  dan  Pengembangan  Karir:  Theoretical  Review. Jurnal  Sain Manajemen , 1 (1), 40 – 50. http://ejurnal.univbsi.id/index.php/jsm/index. Irman, H. dan. (2009). Konseling Karir. Batusangkar: STAIN Batusangkar , 13.
Karen,  A.,  Tewal,  B.,  &  Walangitan,  M.  D.  .  (2021).  Pengaruh  Pendidikan,  Pelatihan,
Dan Pengembangan Karir Terhadap Prestasi Kerja Karyawan Pada Hotel Sintesa Peninsula  Manado. Jurnal  EMBA:  Jurnal  Riset  Ekonomi,  Manajemen,  Bisnis  Dan Akuntansi , 9 (1), 1332 – 1342.
Miharja,  S.  (2013).  Bimbingan  Dan  Konseling  Islam  Pada  Sektor  Industri. Journal  of Chemical Information and Modeling , 53 (9), 1689 – 1699. Mirna, O., & Mulyani, A. (2016). Perkembangan Karir Di Dunia Kerja. Wardah , 16 (1),
105 – 112. Prayitno. (1997). Layanan Konseling untuk Para Pekerja . BK FIP UNP.
Ramadani,  D.,  Fachrurrazi,  M.,  &  Hidayat,  D.  R.  (2020).  Adaptabilitas  Karir  dalam Perspektif Teori Perkembangan Karir Mark L. Savickas. Journal Ilmiah Bimbingan Konseling Undiksha , 12 (1), 21 – 30.
Refnadi,  R.  (2018).  Konsep  self-esteem  serta  implikasinya  pada  siswa. Jurnal EDUCATIO: Jurnal Pendidikan Indonesia , 4 (1), 16.
https://doi.org/10.29210/120182133 Ristianti, D. H. (2022). Kompetensi Digital Guru Bimbingan dan Konseling di Abad 21 . 4 (3),
507 – 512.
Ristianti, D. H., Azwar, B., Fathurrochman, I., & Nurjannah, N. (2022). Collaboration of Academic  Advisor  with  Counseling  Laboratories  and  its  effect  on  the  Students’ Learning  Readiness. AL-ISHLAH:  Jurnal  Pendidikan , 14 (1),  833 – 840. https://doi.org/10.35445/alishlah.v14i1.1193
Saefullah, E., Listiawati, & Amalia, N. A. (2017). Pengaruh Beban Kerja dan Stres Kerja Terhadap Produktivitas Kerja Karyawan. Akademika Journal , 15 (2). Sukardi, D. K. (1993). Psikologi Pemilihan Karir . Rineka Cipta.
Suryani,  I.  (2015).  Perspektif  bimbingan  dan  konseling  karier  dalam  era  globalisasi.
Jurnal UIN Sumatera Utara , 68 – 79. https://core.ac.uk/download/pdf/53036596.pdf
Yusuf,  A.  M.  (2006). Konseling  Karir  Dalam  Satuan  Pendidikan  dan  Praktik  Pribad . Universitas Negeri Padang.
Copyright Holder :
© Ristianti D., (2022).
First Publication Right :
© Attractive : Innovative Education Journal
This article is under: