## Community Services Journal (CSJ)
Jurnal Homepage: https://ejournal.warmadewa.ac.id/index.php/csj/index
Edukasi Prosedur Pertolongan Pertama Pada Kecelakaan Pada Kelompok Pemandu Wisata di Bali
Putu Nita Cahyawati * , Ni Kadek Elmy Saniathi dan Luh Gede Pradnyawati
Fakultas Kedokteran dan Ilmu Kesehatan, Universitas Warmadewa, Denpasar-Bali, Indonesia
*Corespondence e-mail: putunitacahyawati@gmail.com

## Abstrak
Pemandu  wisara  (tour  guide)  merupakan  elemen  penting  dalam  kegiatan  pariwisata.  Pemandu  wisata  disebut juga  sebagai  “the  soul  of  tourism”.  Hal  ini  dikarenakan  pemandu  wisata  berperan  dalam  mengatasi  segala sesuatu  yang  terjadi  selama  proses  wisata.  Terdapat  interaksi  antara  berbagai  profesi  atau  disiplin  ilmu  demi menjamin  pariwisata  yang  sehat  khususnnya  di  Bali.  Kegiatan  ini  bertujuan  untuk  memberikan  edukasi  dan pelatihan  pertolongan  pertama  pada  kecelakaan  (P3K),  termasuk  memilah  kondisi  yang  dapat  ditangani maupun  kondisi  yang  harus  ditangani  oleh  tenaga  kesehatan  pada  kelompok  pemandu  wisata  di  Bali.  Materi edukasi  berfokus  pada  pengenalan  dan  perawatan  luka  ringan,  serta  tatalaksana  awal  pada  pasien  yang  tidak sadarkan  diri.  Kegiatan  dimulai  dengan  diskusi,  pretest,  pemberian  edukasi,  postest,  pemberian  bantuan  P3K dan alat pelindung diri (APD), dan diakhiri dengan evaluasi pelaksanaan kegiatan. Mitra yang terlibat sebanyak 7  orang,  didominasi  oleh  jenis  kelamin  laki - laki  (85,7%),  rentang  usia  16 - 30  tahun  (85,7%)  dan  tingkat pendidikan SMA/SMK (57,2%). Hasil kegiatan menemukan bahwa rerata nilai pretest mitra adalah 38,57 poin. Hasil ini jelas menunjukkan bahwa pengetahuan mitra masih sangat rendah. Setelah pemberian edukasi, hasil postest  menunjukan  terjadi  peningkatan  nilai  rerata  yaitu  71,43  poin.  Kesimpulan  dari  kegiatan  ini  adalah program  edukasi  mampu  meningkatkan  pengetahuan  mitra  tentang  prosedur  pertolongan  pertama  pada kecelakaan.  Kegiatan  perlu  dilakukan  secara  berkala  dan  dengan  melibatkan  mitra  sebagai  peer  mentor  bagi pemandu wisata lainnya.
Kata kunci: Pemandu Wisata; Keselamatan Kerja; P3K; Edukasi
CC-BY-SA 4.0 License, Community Services Journal (CSJ) , ISSN 2654-9360, E-ISSN 2654-9379

## How To Cite:
Cahyawati,  P.  N.,  Saniathi,  N.  K.  E.,  &  Pradnyawati,  L.  G.  (2021).  Edukasi  Prosedur  Pertolongan  Pertama  Pada  Kecelakaan  Pada Kelompok Pemandu Wisata di Bali. Community Service Journal (CSJ) , 4 (1), 111-116. https://doi.org/10.22225/csj.4.1.2021.111- 116
Edukasi Prosedur Pertolongan Pertama Pada Kecelakaan Pada Kelompok Pemandu Wisata di Bali

## 1.  PENDAHULUAN
Pemandu wisara merupakan elemen penting dalam kegiatan pariwisata. Pemandu wisata berperan dalam mengatasi  segala  sesuatu  yang  terjadi  selama  proses  wisata  dan  merupakan  kunci  penting  kesuksesan  suatu agen perjalanan. Oleh karenannya, pemandu wisata disebut sebagai “the soul of tourism” (Chang et al., 2018). Kegiatan  pariwisata  bertujuan  untuk  memperoleh  profit/keuntungan  ekonomi  bagi  pengelola  suatu  destinasi khususnya  masyarakat  lokal  sebagai host dan  memberikan  kepuasan  kepada  wisatawan  sebagai guest atas produk  yang  dijual.  Kepuasan  tersebut  meliputi  profesionalitas  kinerja  dan  keramahtamahan guide saat melayani wisatawan, fasilitas pendukung pariwisata yang memadai, dan hal terpenting adalah keselamatan dan kesehatan wisatawan (Wiratami dan Bhaskara, 2018). Sebuah penelitian yang melibatkan 530 orang wisatawan mancanegara menyebutkan bahwa terhabat  hubungan  yang erat antara  kepuasan wisatawan dengan keinginan berkunjung  kembali  dan service atau  layanan  pemandu  wisata  (Çeti̇nkaya  dan  Oter,  2016).  Oleh  karenannya, diperlukan  sebuah  integrasi  yang  baik,  sehingga  pihak - pihak  yang  terlibat  dalam  sektor  pariwisata  ini  dapat saling menguntungkan.
Pemandu  wisata  dan  agen  perjalanan  hendaknya  memiliki  pemahaman  yang  memadai  tentang  kondisi kesehatan  di  wilayahnya.  Dengan  demikian,  dapat  memberikan  gambaran  dan  informasi  kepada  wisatawan serta  memberikan  perlindungan  atau  asuransi  kesehatan  yang  sesuai.  Hal  ini  menunjukkan  bahwa  terdapat interaksi  antara  berbagai  profesi  atau  disiplin  ilmu  demi  menjamin  pariwisata  yang  sehat  (Wirawan,  2018). Kondisi  ini  terkait  pula  dengan  data  Badan  Pusat  Statistik  Provinsi  Bali  yang  menyebutkan  terjadinya peningkatan  kejadian  kecelakaan  setiap  tahun  di  Bali.  Angka  kejadian  kecelakaan  pada  tahun  2017  sebanyak 1827 kasus, pada tahun 2018 sebanyak 1824 kasus, dan pada tahun 2019 sebanyak 2464 kasus. Kecelakaan ini umumnya didominasi oleh luka ringan 2481 (tanun 2017), 2476 (tahun 2018), dan 3341 (tahun 2019) (Badan Pusat  Statistik  Provinsi  Bali,  2021).  Oleh  karenannya,  seluruh  pihak  yang  terlibat  di  sektor  pariwisata khususnya  di  Bali,  termasuk  pemandu  wisata  perlu  mendapatkan  pengetahuan  dan  pemahaman  dalam menyeleksi dan menangani korban kecelakaan lalu lintas khususnya pada penanganan awal dan kasus ringan.
Mitra  pada  kegiatan  pengabdian  ini  adalah  kelompok  pemandu  wisata  yang  bekerja  di  beberapa  agen perjalanan di Bali. Berdasarkan diskusi awal bersama mitra, hingga saat ini mitra belum pernah mendapatkan edukasi  dan  pelatihan  terkait  pertolongan  pertama  pada  kondisi  kecelakaan  ataupun  sakit  yang  terjadi  saat bekerja.  Pengetahuan  yang  dimiliki  saat  ini  seluruhnya  berasal  dari  pengalaman.  Setiap  akan  bekerja,  mitra berupaya  menyiapkan  beberapa  obat - obatan  yang  diperlukan  apabila  diperlukan  dengan  membeli  secara mandiri,  berdasarkan  pengalaman  atau  melihat  dari  televisi.  Kondisi  pandemic  saat  ini  tentunya  berpengaruh besar terhadap usaha jasa mitra. Walaupun demikian, mitra tetap menjalankan pekerjaannya dengan berfokus pada wisatawan domestik meskipun jauh berkurang dibandingkan dahulu.
Berdasarkan  permasalahan  tersebut,  tim  pelaksana  pengabdian  memberikan  solusi  berupa  pemberian edukasi dan pelatihan pertolongan pertama pada kondisi sakit, termasuk memilah kondisi yang dapat ditangani maupun  kondisi  yang  harus  ditangani  oleh  tenaga  kesehatan.  Hal  ini  berguna  memberikan  tambahan pengetahuan kepada mitra, sehingga dapat diinformasikan kepada rekan - rekan sesama pemandu wisata lainnya.

## 2.  METODE
Pada  kegiatan  melibatkan  dosen  dan  mahasiswa  Fakultas  Kedokteran  dan  Ilmu  Kesehatan (FKIK). Mitra yang terlibat sebanyak 7 orang. Metode pelaksanaan pada kegiatan ini meliputi:
Edukasi Prosedur Pertolongan Pertama Pada Kecelakaan Pada Kelompok Pemandu Wisata di Bali
Diskusi  pendahuluan.  Pada  tahap  ini  tim  berdiskusi  dengan  mitra  terkait  permasalahan  yang dihadapi,  rencana  program,  termasuk  rencana  pelaksanaan  kegiatan  (Pradnyawati  dan  Cahyawati, 2019).
Pelaksanaan kegiatan mencakup:
 Pelaksanaan pretest .  Kegiatan  ini  bertujuan  untuk  mengetahui  tingkat  pengetahuan  awal  mitra (Pradnyawati et al., 2021; Cahyawati et al., 2021)
 Pemberian  edukasi.  Materi  edukasi  pertolongan  pertama  pada  kecelakaan  yang  diberikan mencakup 2 materi pokok yaitu: 1). Pengenalan dan perawatan luka ringan, 2). Tatalaksana awal pada pasien yang tidak sadarkan diri (Cahyawati et al., 2019).
 Pelaksanaan postest .  Kegiatan  ini  bertujuan  untuk  mengetahui  dampak  edukasi  terhadap  tingkat pengetahuan mitra (Permatananda et al., 2020).
 Pemberian  bantuan.  Bantuan  yang  diberikan  yaitu  pemberian  kotak  P3K  yang  berisikan  alat  dan bahan  standar  guna  pertolongan  pertama  pada  kecelakaan  dan  alat  pelindung  diri  untuk  bekerja (Cahyawati et al., 2019).
Indikator keberhasilan program mengacu pada beberapa poin yaitu:
 Persetase kehadiran mitra lebih dari 70%
 Peningkatan  pengetahuan  mitra  (dinilai  berdasarkan  kenaikan  rerata  nilai pretest dan postest ) sebesar lebih dari 70 poin
 Persentase pemberian bantuan pada mitra lebih dari 70%

## 3. HASIL DAN PEMBAHASAN
Kegiatan  pengabdian  dilaksanakan  dengan  menerapkan  protokol  kesehatan  yang  ketat.  Hal  ini dikarenakan,  kegiatan  dilaksanakan  selama  pandemi  Covid - 19.  Selama  kegiatan,  tim  pelaksana  membatasi jumlah  mitra  yang  terlibat  sebanyak  7  orang,  menjaga  jarak  aman  1 - 1,5  meter,  mengenakan  masker  bedah, memastikan suhu badan, dan kondisi tubuh dalam keadaan baik. Adapun karakteristik mitra yang terlibat pada kegiatan ini dapat dilihat pada Tabel 1.
Kegiatan  diawali  dengan  perkenalan  tim  pelaksana  dan  dilanjutkan  dengan  pelaksanaan pretest , pemberian  edukasi,  dan postest .  Soal pretest terdiri  dari  10  soal.  Dimana  dari  hasil pretest ditemukan  rerata nilai mitra adalah 38,57 poin. Nilai terendah adalah 20 dan tertinggi adalah 60. Nilai ini menunjukkan bahwa pengetahuan mitra tentang materi yang akan disampaikan masinh sangat rendah.
Edukasi Prosedur Pertolongan Pertama Pada Kecelakaan Pada Kelompok Pemandu Wisata di Bali
Tabel 1 Karakteristik Mitra Karakteristik mitra Jumlah Persentase (%) Usia (tahun) 16 - 30 31 - 45 46 - 55 6 0 1 85,7 0 14,3 Jenis kelamin Laki - laki Perempuan 6 1 85,7 14,3 Tingkat pendidikan SMA/SMK Diploma Sarjana 4 1 2 57,2 14,3 28,5
Pemberian edukasi untuk materi P3K diawali dengan penyampaian materi pengenalan luka atau cedera. Edukasi ini bertujuan agar mitra mengetahui cedera yang dapat ditangani secara mandiri dan cedera yang harus segera  mendaptakan  pertolongan  tenaga  kesehatan.  Mitra  juga  diberikan  edukasi  tentang  perawatan  standar luka  yang  dapat  ditangani  mandiri.  Untuk  mempermudah  pemahaman  mitra,  di  samping  pemberian  materi melalui power point , materi juga disertai dengan pemutaran video edukasi dan pengenalan secara langsung alat dan bahan P3K pada kotak P3K, termasuk fungsi dari alat dan bahan tersebut.
Materi selanjutnya, mitra diperkenalkan tentang materi pertolongan pertama pada kecelakaan (P3K) yang dapat  dilakukan  apabila  menemukan  orang  dalam  keadaan  tidak  sadar  di  jalan  raya  atau  di  tempat  umum. Materi  ini  juga  disertai  dengan  pemutaran  video  sehingga  mitra  menjadi  lebih  paham.  Kombinasi  metode edukasi ( power point dan  video) ini diketahui dapat meningkatkan pengetahuan dengan lebih baik, walaupun dengan karakteristik peserta yang berbeda (Cahyawati et al., 2019). Hal ini dikarenakan tampilan materi yang menarik disertai audio visual dapat menjadi  daya tarik tersendiri, sehingga lebih mudah dipahami (Nurajizah, 2017).
Edukasi Prosedur Pertolongan Pertama Pada Kecelakaan Pada Kelompok Pemandu Wisata di Bali

## Gambar 2

## Edukasi prosedur pertolongan pertama pada kecelakaan
Kegiatan  diakhiri  dengan  pelaksanaan posttest dengan  memberikan  pertanyaan  yang  sama  dengan  soal pretest  sebelumnya.  Mitra  juga  diberikan  bantuan  kotak  P3K  dan  alat  pelindung  diri  (APD)  sehingga  dapat digunakan  sebagaimana  mestinya,  sesuai  dengan  materi  yang  diberikan.  Hasil postest menunjukan  terjadi peningkatan  nilai  rerata  pengetahuan  mitra  menjadi  71,43  poin.  Dimana  nilai  terendah  adalah  50  dan  nilai tertinggi adalah 90 (Gambar 3).

## Gambar 3
Perbandingan nilai pretest dan posttest
Mengacu  pada  indikator  keberhasilan  program,  hasil  monitoring  terhadap  kegiatan  pengabdian  ini menunjukkan bahwa:
Persentase kehadiran mitra pada kegiatan ini sesuai target yaitu 100% mitra hadir pada saat pelaksanaan kegiatan.
Terdapat  peningkatan  nilai pretest  dan  postest  ini  sesuai  target  yang  diinginkan  yaitu  rerata  nilai  awal adalah 38,57 poin, meningkat menjadi 71,43 poin.
Seluruh mitra (100%) memperoleh bantuan berupa alat dan bahan P3K dan APD
Edukasi Prosedur Pertolongan Pertama Pada Kecelakaan Pada Kelompok Pemandu Wisata di Bali

## 4.  KESIMPULAN
Kegiatan terlaksana dengan baik dan memenuhi seluruh indicator yang telah ditetapkan. Program edukasi mampu  meningkatkan  pengetahuan  mitra  tentang  prosedur  pertolongan  pertama  pada  kecelakaan.  Kegiatan perlu dilakukan secara berkala dan dengan melibatkan mitra sebagai peer mentor bagi pemandu wisata lainnya.

## UCAPAN TERIMA KASIH
Tim pelaksana mengucapkan terima kasih kepada Fakultas Kedokteran dan Ilmu Kesehatan Universitas Warmadewa atas bantuan dana hibah pengabdian tahun 2021, sehingga kegiatan ini dapat terlaksana.

## DAFTAR PUSTAKA
Badan Pusat Statistik Provinsi  Bali. 2021. Banyaknya  Kecelakaan  Lalu  Lintas Menurut  Kabupaten/Kota di Provinsi Bali 2017 - 2019. Available at: https://bali.bps.go.id/indicator/17/251/1/kecelakaan - lalu - lintas.html
Chang, T.Y., Shen, C.C., Li,  Z.W. 2018. Establishing  Tour Guide Work Safety and Risk Management Indicators System. J Tourism Hospit. 7(2): 352.
Cahyawati, P.N., Pradnyawati, L.G., Lestarini, A. 2019. Empowering Students as Health Ambassadors in SMA Negeri 1 Kuta Utara. WMJ (Warmadewa Medical Journal). 4 (1), 1–5.
Cahyawati, P.N., Lestarini, A., Saniathi, N.K.E. 2021. Konsultasi Online Dan Pendampingan Masyarakat Dalam Rangka Pencegahan Penularan Covid - 19. Buletin Udayana Mengabdi , 20(2):123–128.
Çeti̇nkaya, MY. Oter, Z. 2016. Role of Tour Guides on Tourist Satisfaction Level in Guided Tours and Impact on Re - Visiting Intention A Research in Istanbul. European Journal of Tourism Hospitality and Recreation . 7: 40 - 54.
Nurajizah,  S.  2017.  Media  Edukasi  Interaktif  sebagai  Sarana  Pembelajaran  Bahasa  Inggris  untuk  Siswa  Sekolah  Dasar  pada  MI  Al - Khairiyah Bekasi. Jurnal Teknik Komputer. 3(2):83 - 89
Permatananda, P.  A. N.  K.  Aryastuti, A.A.S.A., Cahyawati, P.N., Udiyani, D.P.C. 2020. Online Based Community Empowerment in Bukian Village, Bali as an Effort to Prevent Covid19 Transmission. Jurnal Peduli Masyarakat , 2(4), pp. 187–196.
Pradnyawati, L.G., Cahyawati, P.N. 2019. Pemberdayaan Perempuan Di Pasar Sindhu Sanur, Kota Denpasar Untuk Pencegahan IMS Dan HIV/AIDS. Community Service Journal (CSJ) , 1 (2), 74–78.
Pradnyawati, L.G., Cahyawati, P.N., Permatananda, P.A.N.K. 2021. Pemberdayaan Kader dalam Pencegahan IMS dan HIV/AIDS pada Pedagang Perempuan di Kota Denpasar. Jurnal Paradharma 4(2), 145–150.
Wiratami, R ., Bhaskara, G.I. 2018. Penerapan Keselamatan dan Kesehatan Kerja (K3) pada Atraksi Adventure Tourism di Kawasan Air Terjun Aling - Aling Sambangan . Jurnal Destinasi Pariwisata. 5(2), 287 - 293
Wirawan, IMA. 2018. Healthy tourism initiatives at destinations: opportunities and challenges. Public Health and Preventive Medicine Archive (PHPMA) . 6(1): 1 - 3