## KONSEP DIRI PEREMPUAN BARISTA DI KOTA MEDAN

## Iskandar Zulkarnain, Rizka Ananda Aulia

## ABSTRAK
Skripsi ini berjudul “Konsep Diri Perempuan Barista di Kota Medan”. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui: 1) Konsep diri perempuan barista, 2) Alasan memilih bekerja menjadi perempuan  barista,  3)  Hambatan  perempuan  bekerja  mejadi  seorang  barista.  Teori  yang digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah  Komunikasi,  Komunikasi  Antarpribadi,  Psikologi Komunikasi,  Konsep  Diri  dan Self  Disclosure yang  digagas  oleh  Joseph  Luft  dan  Harrington Ingham.  Penelitian  ini  menggunakan  metode  deskriptif  dengan  pendekatan  kualitatif.  Informan penelitian  ini  merupakan  perempuan  barista  di  Kota  Medan,  diperoleh  empat  orang  informan dengan  menggunakan  teknik snowball  sampling .  Adapun  data  yang  dikumpulkan  dalam penelitian  ini  menggunakan  metode  wawancara  mendalam  dan  observasi.  Berdasarkan  hasil wawancara  yang  telah  dilakukan,  didapat  hasil  bahwa  konsep  diri  yang  dimiliki  perempuan barista di Kota Medan menunjukkan konsep diri yang positif. Adapun alasan keempat informan menjadi  barista  diawali  dengan  rasa  ketertarikan  yang  semakin  dalam  yang  dipengaruhi  oleh lingkungan,  pengaruh  teman  yang  berkecimpung  di  bidang  kopi,  interaksi  dengan  orang  lain, serta mencari nafkah untuk memenuhi kebutuhan. Meskipun resiko yang ditanggung cukup besar para informan tetap terus ingin menjalani profesi barista.
Kata Kunci : Konsep Diri, Barista, Perempuan Barista di Kota Medan

## PENDAHULUAN Latar Belakang Masalah
Umumnya  masyarakat  mengetahui  bahwa  profesi  barista  biasanya  diduduki  oleh  laki-laki, namun  melihat  tingginya  antusias  kaum  muda  untuk  menjadi  barista  beberapa  tahun  terakhir banyak  dijumpai  barista  perempuan  terutama  di  Kota  Medan.    Walaupun  begitu,  diskriminasi dalam  menjalankan  pekerjaan  masih  terjadi  di  masyarakat.  Banyak  masyarakat  yang  masih beranggapan bahwa pekerjaan yang pada umumnya dilakukan oleh laki-laki tidak bisa dilakukan oleh perempuan sehingga perempuan dianggap lemah. Apalagi untuk menjalani profesi sebagai seorang barista bagi  perempuan memiliki resiko yang cukup tinggi.  Berbagai  resiko  kerja  yang harus  ditanggung  antara  lain,  pulang  kerja  higga  larut  malam  yang  dapat  mengancam keselamatan apalagi wilayah Medan yang sering terjadi begal di malam hari. Pulang hingga larut malam  juga  menimbulkan  adanya  persepsi  negatif  di  lingkungan  tempat  tinggal.  Masalah  lain adalah  lingkungan  kerja  barista  yang  mengharuskan  untuk  berinteraksi  dengan  banyak  orang yang  mayoritasnya  merupakan  lak-laki  dan  terkadang  tidak  bisa  dihindari  ketika  ada  seorang konsumen yang mencoba untuk merayu bahkan sampai melakukan tindakan yang membuat tidak nyaman seperti melakukan pelecehan verbal maupun non verbal.
Perempuan  yang  berprofesi  sebagai  barista  menjadi  menarik  karena  mereka  harus  bisa menjaga  agar  emosinya  tetap  stabil.  Hal  itu  menjadi  suatu  keistimewaan  dalam  diri  mereka karena bukan hal yang mudah bagi perempuan untuk bisa menjaga keadaan hati tetap baik tidak terpengaruhi  emosi  negatif  yang  datang  dari  berbagai  hal.  Apalagi  ketika  mengalami  siklus pramenstruasi perempuan biasanya sangat mudah terpengaruhi emosi negatif dari kegiatan yang dilakukannya sehari-hari. Mengelola emosi merupakan sebuah seni batin.
Profesi barista yang digeluti perempuan menarik perhatian peneliti untuk melihat lebih jelas tentang  pandangan  masyarakat  terhadap  perempuan  yang  berprofesi  sebagai  barista.
Menempatkan perempuan sebagai barista menjadi strategi handal para pebisnis coffee shop untuk menarik  perhatian  pengunjung.  Mengingat  coffee  shop  merupakan  tempat  nongkrong  yang mayoritasnya  pengunjung  laki-laki  sehingga  dianggap  mampu  meningkatkan  produk  penjualan minuman  kopi  dengan  perempuan  sebagai  ikon  dari coffee  shop tersebut.  Situasi  seperti  ini tentunya akan mempengaruhi konsep diri dari perempuan barista, dimana lingkungan merupakan salah satu faktor yang mempengaruhi terbentuknya konsep diri perempuan.
Berdasarkan konteks masalah di  atas peneliti tertarik  untuk  melakukan penelitian mengenai konsep  diri  perempuan  barista.  lokasi  penelitian  ini  dilakukan  di coffee  shop tempat  barista bekerja  di  Kota  Medan.  Peneliti  ingin  mengetahui  bagaimana  konsep  diri  yang  dimiliki perempuan barista.

## Fokus Masalah
Dari penjabaran konteks masalah, peneliti memfokuskan masalah penelitian pada:
1. Bagaimana konsep diri perempuan barista?
2. Apa  alasan memilih menjadi perempuan barista?
3. Bagaimana hambatan perempuan barista?

## Tujuan Penelitian
Dari fokus masalah  yang telah ditetapkan, peneliti menetapkan tujuan penelitian ini sebagai berikut:
1. Untuk mengetahui konsep diri perempuan barista.
2. Untuk mengetahui alasan memilih menjadi perempuan barista.
3. Untuk mengetahui hambatan memilih profesi perempuan barista.

## KAJIAN LITERATUR

## Perspektif / Paradigma Kajian
Paradigma  kualitatif  mencanangkan  pendekatan  humanistik  untuk  memahami  realitas sosial  para  idealis,  yang  memberikan  suatu  tekanan  pada  pandangan  yang  terbuka  tentang kehidupan  sosial  dan  paradigma  kualitatif  ini  memandang  kehidupan  sosial  sebagai  kreatifitas bersama  individu-individu.  Oleh  karena  itu,  melalui  paradigma  kualitatif  dapat  menghasilkan suatu  realitas  yang  dipandang  secara  objektif  dan  dapat  diketahui  yang  melakukan  interaksi sosial (Ghony dan Almanshur, 2012: 73).

## Komunikasi
Psikologi  dan  komunikasi  merupakan  dua  ilmu  yang  saling  berkaitan.  Komunikasi adalah kegiatan bertukar informasi yang dilakukan oleh manusia untuk mengubah pendapat atau  perilaku  manusia  lainnya,  sementara  perilaku  manusia  merupakan  objek  bagi  ilmu psikologi. Psikologi menyebut komunikasi pada penyampaian energi dari alat-alat indera ke otak,  pada  peristiwa  penerimaan  dan  pengolahan  informasi,  pada  proses  saling mempengaruhi  diantara  berbagai  sistem  dalam  diri  organisme  dan  diantara  organisme. Psikologi mencoba menganalisa seluruh komponen  yang terlibat dalam proses  komunikasi. Pada diri komunikan, psikologi memberikan karakteristik manusia komunikan serta faktor- faktor internal maupun eksternal yang mempengaruhi perilaku komunikasinya (Lubis, 2015 : 5).

## Komunikasi Antar Pribadi
Komunikasi  antarpribadi  ( interpersoal  communication )  adalah  komunikasi  antar  orang- orang  secara  tatap  muka,  yang  memungkinkan  setiap  pesertanya  menangkap  reaksi  orang  lain secara  langsung,  baik  verbal  maupun  nonverbal  (Mulyana,  2004:  73).  Pentingnya  suatu komunikasi  antarpribadi  ialah  karena  prosesnya  memungkinkan  berlangsung  secara  dialogis. Dialog  adalah  bentuk  komunikasi  antarpribadi  yang  menunjukkan  terjadinya  interaksi.  Mereka yang terlibat  dalam komunikasi  bentuk  ini berfungsi  ganda, masing-masing menjadi  pembicara dan pendengar secara bergantian. Dalam proses komunikasi dialogis nampak adanya upaya dari para  pelaku  komunikasi  untuk  terjadinya  pergantian  bersama  ( mutual  understanding )  dan empati. Dari proses ini terjadi rasa saling menghormati bukan disebabkan status sosial melainkan didasarkan pada anggapan bahwa masing-masing adalah manusia yang berhak dan wajib, pantas dan wajar dihargai dan dihormati sebagai manusia.

## Psikologi Komunikasi
Psikologi  mencoba  menganalisa  seluruh  komponen  yang  terlibat  dalam  proses komunikasi.  Pada  diri  komunikan  psikologi  memeriksa  karakteristik  manusia  komunikan  serta faktor-faktor  internal  maupun  eksternal  yang  mempengaruhi  perilaku  komunikasinya.  Pada komunikator, psikologi melacak sifat-sifatnya dan bertanya: apa yang menyebabkan satu sumber komunikasi  berhasil  dalam  mempengaruhi  orang  lain.  Psikologi  bahkan  meneliti  lambang- lambang yang disampaikan. Psikologi meneliti proses mengungkapkan pikiran menjadi lambang, bentuk-bentuk lambang, dan pengaruh lambang terhadap perilaku manusia (Rahkhmat, 2007:5).

## Konsep Diri
Seifert  dan  Hoffnung  (Rakhmat,  2005:105),  mendefinisikan  konsep  diri  sebagai  suatu pemahaman  mengenai  diri  atau  ide  tentang  diri  sendiri.  Sementara  itu,  Atwater  menyebutkan bahwa konsep diri  adalah keseluruhan  gambaran diri,  yang meliputi  persepsi  seseorang tentang diri, perasaan, keyakinan dan nilai-nilai yang berhubungan dengan dirinya (Rakhmat, 2005:106).
Konsep diri tidak langsung terbentuk sejak lahir, namun berkembang seiring berjalannya waktu  hingga  seseorang  mulai  mengenal  dunia.  Dalam  perkembangan  psikologis  manusia, manusia terus mengalami perubahan. Baik itu positif maupun negatif. Perkembangan psikologis mengacu  pada  tumbuh  kembang  seseorang  sewajarnya  pertumbuhan  manusia  hingga  dewasa. Saat  seseorang  dapat  kemampuan  dalam  berpikir  dengan  baik,  mulai  merasakan  dan  mengerti pribadi  dirinya  hingga  mampu  memberikan  persepsi,  saat  itulah  konsep  diri  mulai  terbentuk. Karena saat  memberikan persepsi, mempengaruhi seseorang menilai dirinya  sendiri.  (Rakhmat, 2007:110).

## Self Disclosure
Teori self  disclosure sering  disebut  teori  “Johari  Window”  atau  Jendela  Johari  dapat menjelaskan  dan  memahami  interaksi  antarpribadi  secara  manusiawi.  Garis  besar  model teoretis Jendela Johari dapat dilihat dalam gambar berikut ini.
Saya Tahu Saya tidak tahu Orang Lain Tahu 1.TERBUKA 2.BUTA / Orang Lain Tidak Tahu 3.TERSEMBUNYI 4.TIDAK DIKENAL
Jendela Johari terdiri dari empat bingkai. Masing-masing bingkai berfungsi menjelaskan bagaimana tiap individu mengungkapkan dan memahami diri sendiri dalam kaitannya dengan
orang lain. Asumsi Johari bahwa kalau setiap individu bisa memahami diri sendiri maka dia bisa mengendalikan sikap dan tingkah-lakunya di saat berhubungan dengan orang lain.

## Metode Teoritis

## METODOLOGI PENELITIAN Subjek Penelitian
Di  kalangan  peneliti  kualitatif,  istilah  responden  atau  subjek  penelitian  disebut  dengan istilah  informan,  yaitu  orang  yang  memberi  informasi  tentang  data  yang  diinginkan  peneliti berkaitan  dengan  penelitian  yang  sedang  dilaksanakannya  (Idrus,  2009:  91).  Dalam  penelitian ini,  cara  yang  digunakan  peneliti  untuk  memperoleh  informan  dengan  menggunakan  teknik Snowball  Sampling .  Dimana  untuk  memperoleh  informan  melalui  proses  bergulir  dari  satu informan  ke  informan  lainnya.  pada  penelitian  ini,  informan  sebagai  subjek  penelitian  adalah perempuan barista di Kota Medan.

## Objek Penelitian
Objek  adalah  apa  yang  akan  diselidiki  selama  kegiatan,  objek  merujuk  kepada  masalah atau  tema  yang  sedang  diteliti  (Fitrah  &  Luthfiyah,  2017:  156).  Objek  penelitian  ini  adalah konsep diri perempuan barista.

## Teknik Pengumpulan Data

## 1. Wawancara Mendalam
Menurut Moleong (2006) wawancara mendalam merupakan proses menggali informasi secara  mendalam,  terbuka,  dan  bebas  dengan  masalah  dan  fokus  penelitian  dan diarahkan pada pusat penelitian.
2. Observasi
Perempuan
Barista Komunikasi dengan Lingkungan Konsep  Diri Perempuan Barista KAP Konsep Diri Positif Konsep Diri Negatif Respon/ Komunikasi Terhadap Orang Lain
Teknik  yang  digunakan  peneliti  dalam  penelitian  ini  adalah  observasi  non  partisipatif. Dalam  Moleong  (2006)  Teknik  observasi  digunakan  dengan  melakukan  peran pengamatan  dan  tidak  terlibat  atau  berpartisipasi  dalam  aktivitas  informan  yang  telah dipilih.  Observasi  ini  dilakukan  sesuai  dengan  kebutuhan  peneliti  untuk  memperoleh data yang valid di lapangan.

## Teknik Analisis Data

## 1. Tahap Reduksi Data
Data  yang  didapatkan  dari  lapangan  jumlahnya  cukup  banyak.  Semakin  lama peneliti  di  lapangan,  maka  jumlah  data  akan  semakin  banyak,  kompleks  dan  rumit. Untuk  itu  peneliti  akan  merangkum,  memilih  hal-hal  yang  pokok,  memfokuskan  pada hal-hal yang penting, dicari tema dan polanya.
2. Tahap Penyajian Data (Display Data)
Setelah  data  direduksi,  maka  langkah  selanjutnya  adalah  menyajikan  data. Penyajian  data  dapat  dilakukan  dalam  bentuk  uraian  singkat,  bagan,  hubungan  antar kategori dan flowchart.
3. Tahap Penarikan Kesimpulan
Penarikan  kesimpulan  dilakukan  dengan  melihat  kembali  data-data  yang  sudah direduksi untuk dicari jawaban atas masalah yang diteliti. Kesimpulan dalam penelitian mungkin dapat menjawab rumusan masalah, karena rumusan masalah dalam penelitian kualitatif masih bersifat sementara dan berkembang setelah peneliti berada di lapangan.

## HASIL DAN PEMBAHASAN

## Hasil
Peneliti melakukan penelitian terhadap empat informan barista perempuan yang ada di Kota Medan.  Hasil  penelitian  yang  didapat  melalui  proses  wawancara  secara  langsung  (tatap  muka) dan  mendalam,  dan  observasi  lapangan.  Penjabaran  hasil  dan  proses  peelitian  disajikan  dalam bentuk  narasi  dan  turut  diikutsertakan  dengan  pembahasan  berdasarkan  tujuan  yang  telah ditentukan.

## Pembahasan
Peneliti berhasil mewawancarai empat orang informan yang sesuai dengan penelitian ini, keempatnya adalah wanita yang bekerja sebagai barista di Kota Medan. Proses wawancara telah selesai  dilakukan dan peneti telah mendapatkan jawaban dari masing-masing informan. Setelah melakukan  wawancara  dengan  informan  pertama,  kedua,  ketiga  dan  keempat  peneliti  merasa data yang didapat sudah jenuh sebab peneliti tidak menemukan informasi baru lagi dari keempat informan mengenai profesi sebagai barista.
Selama  proses  wawancara  tersebut  peneliti  melihat  bagaimana  keempat  informan menanggapi  pandangan  lingkungan  terhadap  profesi  yang  mereka  jalani  dan  alasan  mereka memilih  pekerjaan  sebagai  barista  perempuan  yang  nantinya  hal  tersebut  dapat  menentukan bagaimana konsep diri yang mereka miliki dan seperti apa mereka memaknai diri mereka sendiri, lingkungannya serta pekerjaannya.
Wanita  yang  bekerja  sebagai  barista  sering  mendapatkan  anggapan  negatif  terkait pekerjaannya. Untuk menanggapi hal itu seorang wanita  yang menjalani profesi sebagai barista
harus memiliki konsep diri yang kuat untuk dapat bertahan menjalankan pekerjaannya dan terus membangun komunikasi yang baik dengan orang-orang disekitarnya.
Ada  beberapa  faktor  yang  mempengaruhi  pembentukan  konsep  diri  seseorang.  Salah  satu faktor tersebut adalah orang lain, seperti  yang dikatakan Harry Stack Sullvian (Rakhmat, 2007: 10)  bahwa  jika  kita  diterima  orang  lain,  dihormati,  disenangi  karena  diri  kita  maka  kita  akan cenderung bersikap menghormati dan menerima diri kita. Begitu juga sebaliknya, jika seseorang meremehkan  dan  menolak  diri  kita,  kita  juga  akan  cenderung  tidak  menerima  dan  menyenangi diri kita.
Keterbukaan diri menjadi salah satu jalan kita untuk mengenal diri kita dan memahami diri kita melalui orang lain. Dengan kata lain konsep diri seseorang bukanlah sesuatu yang langsung terbentuk, melainkan dapat terbentuk melalui interaksi dengan orang lain, dari pengalaman hidup seseorang serta lingkungannya.
keterbukaan  diri  keempat  informan  juga  cukup  baik,  keempat  informan  sangat  terbuka dengan  keluarganya.  Walaupun  begitu  mereka  tidak  menutup  diri  dengan  orang  lain  diluar keluarganya.    Keempat  informan  terbuka  kepada  orang-orang  yang  ada  disekitarnya  baik  di tempat  kerjanya  ataupun  di  lingkungan  tempat  tinggalnya.    Arly  menjelaskan  kepada  teman- teman  kuliah  serta  tetangganya  mengenai  pekerjaannya.  Dengan  begitu  teman-teman  dan tetangganya yang sebelumnya beranggapan negatif karena Arly sering pulang kerja larut malam sekarang sudah memberikan respon yang positif.
Menurut William D.Brooks dan Philip Emmert (dalam Rakhmat,2007 : 105) ada 5 aspek yang menjadi tanda bahwa seseorang memiliki konsep diri positif. Peneliti akan menghubungkan dengan jawaban-jawaban yang diutarakan oleh informan dalam penelitian ini:
1. Yakin dengan kemampuannya mengatasi masalah
Pekerjaan sebagai barista dirasa banyak mendapat resiko baik secara kesehatan ketika harus pulang malam, perilaku konsumen yang membuat tidak nyaman, maupun menanggapi persepsi- persepsi yang berkembang di masyarakat. Tetapi para informan tetap konsisten dalam menjalani pekerjaannya.  Pada  saat  bekerja  barista  tidak  hanya  bertugas  meracik  kopi  namun  juga menyajikannya  kepada  pelanggan.  Di  sinilah  para  informan  dituntut  untuk  bersikap  ramah kepada konsumen  yang tidak jarang mendapat  tindakan  yang kurang nyaman seperti pelecehan verbal atau digoda.
Walaupun  tidak  sampai  melibatkan  sentuhan  fisik  namun  pelecehan  verbal  juga  dapat menimbulkan trauma bagi korbannya, seperti yang dialami oleh informan pertama ketika digoda oleh seorang pelanggan dewasa yang meminta nomor WhatsApp informan pertama dan terkesan memaksa pertama untuk menemaninya duduk di salah satu meja cafe sehingga informan pertama merasa kaget dan trauma.
Setelah dijelaskan oleh atasannya informan pertama menjadikan hal itu untuk menghasilkan keuntungan dengan cara mengambil uang tip dari konsumen tersebut selama masih dalam tahap wajar dan tanpa sentuhan fisik.
Informan  lainnya  yang  mengalami  pelecehan  verbal  yaitu  informan  ketiga  dan  informan keempat  pernah  mendapat  perilaku  digoda  oleh  konsumen  karena  rasa  ketertarikan  konsumen secara  pribadi.  Informan  ketiga  menanggapi  hal  tersebut  dengan  candaan  dan  tidak mempermasalahkannya karena tidak suka dengan keributan dan selama hal itu masih pada tahap wajar dan tidak ada sentuhan fisik.
Informan  keempat  menanggapi  konsumen  yang  mencoba  untuk  menggoda  dan  membuat tidak  nyaman  dengan  membalas  konsumen  dengan  ekspresi  cemberut  sebagai  kode  bahwa  ia merasa tidak nyaman dengan tindakan konsumen tersebut.

## 2. Merasa setara dengan orang lain
Pandangan miring terhadap pekerjaan barista perempuan tidak membuat keempat informan minder  atau  malu  karena  mereka  merasa  bahwa  pekerjaan  yang  mereka  jalani  bukanlah pekerjaan  yang  negatif  atau  pekerjaan  yang  merugikan  orang  lain.  Hal  inilah  yang  membuat mereka  merasa  bahwa  pekerjaan  mereka  sama  dengan  pekerjaan  yang  lainnya.  Para  informan tidak memperdulikan omongan negatif dari tetangga akibat sering pulang larut malam. Informan pertama  memiliki  kesempatan  untuk  menanggapi  hal  tersebut  dengan  cara  menjelaskan  kepada tetangga yang  kebetulan mampir ke tempat kerjanya mengenai profesi yang sedang dijalaninya dan mendapatkan respon yang positif.
Informan kedua, informan ketiga dan informan keempat tidak peduli dengan tanggap negatif tetangga  namun  stigma  negatif  tersebut  berhasil  disingkirkan  dengan  pembuktian  hasil  kerja yang baik sebagai barista.

## 3. Menerima pujian tanpa rasa malu
Walaupun masih banyak pandangan miring terkait pekerjaan  yang mereka pilih akan tetapi tidak  sedikit  pula  yang  memberikan  pujian  untuk  keberanian  dan  keyakinan  mereka  memilih pekerjan  sebagai  barista  yang  dipandang  masyarakat  sebagai  pekerjaan  untuk  kaum  laki-laki. Menanggapi  pujian  tersebut  para  informan  merasa  bangga  atas  pujian  yang  ditujukan  kepada mereka.
Informan  pertama  merasa  bangga  dipuji  teman-teman  karena  bisa  menjadi  barista  di starbucks dan bisa membagi waktu antara kuliah dan bekerja. Informan kedua dan ketiga merasa mendapatkan  perhatian  lebih  dari  orang  lain  terkait  pekerjaan  yang  dijalani.  informan  keempat mendapatkan  pujian  dari  teman-teman  dan  ingin  mendapatkan  pekerjaan  seperti  yang  dijalani informan keempat.
4. Menyadari bahwa setiap orang memiliki berbagai perasaan, keinginan dan perilaku yang tidak seluruhnya disetujui oleh masyarakat
Keempat  informan  sadar  bahwa  keputusan  mereka  untuk  bekerja  memilih  menjadi  barista akan mendapatkan respon yang berbeda dari masyarakat lingkungan mereka akibat pulang larut malam  dan  cenderung  berinteraksi  dengan  kaum  laki-laki.  Tidak  semua  orang  dapat  menerima pekerjaan mereka sebagai barista yang dominannya merupakan pekerjaan laki-laki.
Menanggapi hal itu mereka memilih untuk tidak memperdulikan pandangan miring tersebut, keempat informan lebih memilih untuk fokus kepada tujuan mereka bekerja menjadi barista yaitu untuk menjalankan hobi serta memenuhi kebutuhan dan keinginan hidup.
5.  Mampu  memperbaiki  dirinya  sendiri  karena  ia  sanggup  mengungkapkan  aspek  kepribadian yang tidak ia senangi dan berusaha mengubahnya.
keempat informan memenuhi kriteria seperti yang dijelaskan di poin kelima ini. Sejak awal masa  bekerja  menjadi  seorang  barista,  para  informan  sudah  merasa  yakin  dengan  pilihannya. Mereka  juga  tidak  merasa  malu  ataupun  minder  dengan  pekerjaan  yang  mereka  pilih  ini.  Para informan  menikmati  dan  mencintai  pekerjaan  yang  sedang  dijalani.  Informan  kedua  memiliki harapan  untuk  bisa  membuka Lab Coffee .  Informan  ketiga  dan  informan  keempat  memiliki harapan untuk bisa membuka coffee shop sendiri. Keempat informan masih terus ingin berkarir menjadi barista.
Berdasarkan  analisis  dan  uraian  di  atas  dapat  ditentukan  bahwa  konsep  diri  yang  dimiliki keempat  informan  adalah  konsep  diri  positif  karena  memenuhi  hampir  seluruh  ciri-ciri  konsep diri  positif.  Dalam  hal  stereotip  gender,  keempat  informan  tidak  terpengaruh  dengan  adanya stereotip  gender  tersebut.  Seluruh  informan  mengaku  senang  menjalankan  profesi  barista  dan
bangga  karena  tidak  semua  perempuan  bisa  melakukannya.    Dari  seluruh  jawaban  yang  di berikan  oleh  keempat  informan  tersebut  sesuai  dengan  tanda  atau  kriteria  orang  yang  memiliki konsep  diri  positif.  Untuk  konsep  diri  negatif,  bahkan  keempat  informan  sama  sekali  tidak memenuhi kriteria konsep diri negatif tersebut.
Komunikasi  antarpribadi  dilakukan  untuk  menyelesaikan  masalah  yang  tengah  dihadapi. Dalam  hal  ini  informan  melakukan  komunikasi  antarpribadi  dengan  orang  sekitar  untuk meluruskan kesalahpahaman yang terjadi mengenai profesi yang dijalani.

## PENUTUP Simpulan
1. Konsep  diri  yang  dimiliki  oleh  keempat  informan  wanita  berdasarkan  hasil  wawancara yang  dilakukan  peneliti  merupakan  konsep  diri  positif.    Hal  ini  disimpulkan  dari jawaban-jawaban yang diungkapkan keempat informan yang sesuai dengan karakteristik konsep  diri  positif,  antara  lain:  a)  Yakin  akan  kemampuannya  mengatasi  masalah,  b) Merasa  setara  dengan  orang  lain,  c)  Menerima  pujian  tanpa  rasa  malu,  d)  Menyadari, bahwa  setiap  orang  mempunyai  berbagai  perasaan,  keinginan  dan  perilaku  yang  tidak seluruhnya  disetujui  masyarakat,  e)  Mampu  memperbaiki  dirinya  karena  ia  sanggup mengungkapkan  aspek-aspek  kepribadian  yang  tidak  disenanginya  dan  berusaha mengubahnya.
2. Rasa ketertarikan dan terinspirasi ketika melihat orang lain menggunakan atribut barista serta  melihat  kegiatan-kegiatan  yang  biasa  dilakukan  barista  menjadi  alasan  informan bekerja  sebagai  barista.  Tidak  hanya  meracik  kopi  mereka  juga  senang  dalam  hal melayani  konsumen  dengan  keramah  tamahan.  Selain  itu  gaji  yang  cukup  tinggi  juga mendukung rasa ketertarikan untuk berprofesi sebagai barista.
3. Hambatan  menjadi  barista  perempuan  adalah  sikap  pengunjung  yang  sering  membuat tidak nyaman karena molantarkan kata-kata yang bersifat menggoda dan merayu. Namun mereka tidak mempermasalahkan rayuan yang mereka dapat selama hal itu masih sebatas wajar  tanpa  kontak  fisik,  itu  tidak  menjadi  masalah  dalam  hal  rayuan  karena  itu  sudah menjadi konsekuensi yang harus diterima jika menjadi seorang barista perempuan.Resiko yang  cukup  tinggi  tidak  menjadi  halangan  untuk  barista  perempuan  terus  menjalankan pekerjaannya.  Cemoohan  dari  tetangga  karena  pulang  larut  malam  juga  tidak menurunkan semangat mereka untuk berkarir di bidang barista.

## Saran
1. Secara akademis, penelitian ini memberikan manfaat serta sebagai bahan referensi bagi penelitian selanjutnya dan memperkaya khazanah penelitian di bidang Ilmu Komunikasi khususnya mengenai Psikologi Komunikasi ataupun Konsep Diri.
2. Secara  teoritis,  penelitian  ini  dapat  dikembangkan  lagi  untuk  penelitian  selanjutnya dengan memperkaya teori dan hasil temuan dalam ruang lingkup psikologi komunikasi maupun konsep diri.
3. Secara  Praktis,  hendaknya  masyarakat  Kota  Medan  menghilangkan  stigma  negatif terhadap perempuan  yang berprofesi sebagai barista. Adapun pekerjaan sebagai barista bagi  perempuan  yang  sistem  kerjanya  melayani  konsumen  secara  langsung  (face  to
face)  membuat  para  konsumennya  yang  cenderung  adalah  laki-laki  ingin  menggoda mereka.  Para  barista  perempuan  tidak  mempermasalahkan  konsumen  yang  menggoda karena hal  itu wajar, adanya ketertarikan seksual  antar lawan jenis. Namun hendaknya para konsumen laki-laki lebih sopan ketika berinteraksi dengan barista tanpa ada ucapan yang melecehkan apalagi godaan yang berbentuk sentuhan fisik.

## DAFTAR REFERENSI
Baron, Robert dkk, 2003. Psikologi social. Jakarta: PT Gelora Aksara Pratama. Birowo, Antonius. 2004. Metode Penelitian Komunikasi. Yogyakarta: Gitanyali.
Budyatna, Muhammad. 2011. Teori Komunikasi Antarpribadi. Jakarta: Kharisma Putra Utama. Cresswell, J. 1998. Research Design: Qualitative & Quantitative Approach. Thousand Oaks. CA:
Sage Publication.
Desmita, R. 2008. Psikologi Perkembangan. Bandung: PT. Remaja Rosdakarya. DeVito, Joseph A. 2009. The Interpersonel Communication Book. London: Pearson Education. Effendy, Onong. 2003. Ilmu, Teori dan Filsafat Komunikasi. Bandung: PT Citra Aditya Bakti. Eriyanto. 2004. Analisis Wacana, Pengantar Analisis Isi Media. Yogyakarta: LKIS. Fitrah,  Muh  dan  Luthfiyah.  2017.  Metodologi  Penelitian:  Penelitian  Kualitatif,  Tindakan  Kelas
& Studi Kasus. Sukabumi: CV Jejak.
Ghonny,  Djunaidi  &  Fauzan  Almanshur.  2012.  Metodologi  Penelitian  Kualitatif.  Jakarta:  Ar- Ruzz Media.
Idrus,  Muhammad.  2009.  Metode  Penelitian  Ilmu  Sosial  (Pendekatan  Kualitatif  dan Kuantitatif). Yogyakarta: Penerbit Erlangga.
Liliweri, A. 1991. Komunikasi Antarpribadi. Bandung: Citra Adtya Bakti.
Lubis, Riza F. 2015. Psikologis Komunikasi Remaja Broken Home Terhadap Konsep Diri Dan Keterbukaan Diri. Medan: Departemen Ilmu Komunikasi, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Sumatera Utara.
Maibarokah, S. 2013. Stereotip Perempuan dalam Iklan Televisi: Study Semiotika Iklan Generasi Berencana BKKBN Versi Video Lipsync. Kalimantan Timur: Ilmu Komunikasi, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Mulawarman.
Moleong, Lexy J. 2005. Metode Penelitian Kualitatif. Bandung: PT Remaja Rosdakarya. Mulyana, Deddy. 2007. Ilmu Komunikasi Suatu Pengantar. Bandung: Remaja Rosdakarya. ______________. 2004. Metodologi Penelitian Kualitatif. Bandung: PT Remaja Rosdakarya. Murniati, A. Nunuk P. 2004. Getar Gender. Magelang: Perpustakaan Indonesia Tera.
Nasution, M  Haris. 2016. Konsep  Diri Wanita Juru Parkir ( Studi Deskriptif Kualitatif Konsep Diri Wanita Juru Parkir di Kota Medan). Medan: Ilmu Komunikasi, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Sumatera Utara.
Nazir, Moh. 2003. Metode Penelitian. Jakarta: Ghalia Indonesia.
Pujileksono,  Sugeng.  2015.  Metode  Penelitian  Komunikasi  Kualitatif.  Malang:  Intrans Publishing.
Purba, Amir. dkk. 2010. Pengantar Ilmu Komunikasi. Pustaka Bangsa Pers.
Puspitawati,  H.  2013.  Konsep,  Teori  dan  Gender.  Bogor:  Departemen  Ilmu  Keluarga  dan Konsumen, Fakultas Ekologi Manusia, Institut Pertanian Bogor.
Rahmat, Jalaluddin. 2007. Komunikasi Antar Pribadi : Efektivitas. Brooks dan Emmert.
________________.  2007.  Psikologi  Komunikasi  edisi  Revisi.  Bandung:  PT  Remaja Rosdakarya.
Santana,  Septiawan.  2010.  Menulis  Ilmiah  Metodologi  Penelitian  Kualitatif.  Jakarta:  Yayasan Pustaka Obor.
Semiawan, Cony R. 2010. Metode Penelitian Kualitatif. Jakarta: Grasindo. Sendjaja, Sasa Djuarsa, Dkk. 2005. Pengantar Komunikasi. Jakarta: Universitas Terbuka. Sobur, Alex. 2012. Psikologi Umum. Bandung: CV. Pustaka Setia. Sugiyono. 2016. Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan R&D. Bandung: Alfabeta. Suranto, Aw. 2011. Komunikasi Interpersonal. Yogyakarta: Graha Ilmu. Sutopo. 2006. Metodologi Penelitian Kualitatif. Surakarta: UNS. Taylor, Shelly, dkk. 2009. Psikologi Sosial. Jakarta: Kencana group. Zaduqisti,  E.  2009.  Stereotipe  Peran  Gender  Bagi  Pendidikan  Anak.  Pekalongan:  Jurusan Tarbiyah, STAIN.

## SUMBER LAIN
https://tanameracoffee.com/sejarah-penyebaran-kopi-di-indonesia/  diakses  pada  tanggal  15  Juni 2019 https://www.indonesiainvestments.com/id/bisnis/komoditas/kopi/item186  diakses  pada  tanggal 15 Juni 2019 http://www.medanbisnisdaily.com/m/news/read/2018/10/03/360608/aeki-sumut-cetak-puluhan- enterpreneur/ diakses pada tanggal 17 Juni 2019 https://sumut.idntimes.com/news/sumut/arifin-alamudi/barista-medan-adu-keahlian-bikin-latte- art diakses pada tanggal 19 Juli 2019 https://kumparan.com/@kumparanfood/city-girl-coffee-kopi-khusus-wanita-yang-usung- kesetaraan-gender diakses pada tanggal 23 Juli 2019 https://www.kompasiana.com/silviamorishasiregar/55297da4f17e610d798b456d/perbedaan- wanita-dan-laki-laki-secara-psikologis diakses pada tanggal 24 Juli 2019 https://id.wikipedia.org/wiki/Barista diakses pada tanggal 24 Juli 2019 https://www.sasamecoffee.com/kopipedia/kenali-apa-itu-barista-kopi/  diakses  pada  tanggal  26 Juli 2019 https://majalah.ottencoffee.co.id/sekilas-tentang-barista/ diakses pada tanggal 27 Juli 2019