## ISSN 2716-2753 (media online) http://jamas.triatmamulya.ac.id/

## PENGARUH LEADER MEMBER EXCHANGE TERHADAP ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR DENGAN EMPLOYEE ENGAGEMENT SEBAGAI VARIABEL INTERVENING
Rahayu Setyati 1,*) , Woro Utari 2)
Program Magister Manajemen Universitas Wijaya Putra Surabaya
*) Corresponding author: etiksetyati@gmail.com

## Abstract
This  study  aims  to  describe  LMX,  Employee  Engagement  and  OCB  at  the Department  of  Industry  and  Manpower,  Bojonegoro  Regency.  To  examine  and analyze  the  effect  of  LMX  on  Employee  Engagement,  the  effect  of  Employee Engagement on OCB, the effect of LMX on OCB, and the effect of LMX on OCB through  Employee  Engagement  at  the  Department  of  Industry  and  Manpower, Bojonegoro  Regency.  This  type  of  research  is  explanatory  with  a  quantitative approach.  The  population  is  all  employees  of  the  Department  of  Industry  and Manpower  of  Bojonegoro  Regency,  amounting  to  55  people.  The  sample  was determined  as  many  as  55  people  with  census  sampling  technique.  To  perform data analysis using path analysis with Partial Least Square (PLS). Based on the results  of  the  analysis,  it  can  be  concluded  that  LMX  has  a  significant  effect  on Employee Engagement at the Department of Industry and Manpower, Bojonegoro Regency.  Employee  Engagement  has  no  significant  effect  on  OCB  at  the Department  of  Industry  and  Manpower,  Bojonegoro  Regency.  LMX  has  a significant  effect  on  OCB  in  the  Department  of  Industry  and  Manpower, Bojonegoro  Regency.  LMX  has  a  significant  effect  on  OCB  through  Employee Engagement at the Department of Industry and Manpower, Bojonegoro Regency.
Keywords: Leader Member Exchange, Employee Engagement, and Organizational Citizenship Behavior

## PENDAHULUAN
Dalam mencapai tujuan organisasi faktor yang paling penting juga ada pada sumber daya manusianya (Utari et al., 2022), karena segala sarana dan prasarana yang  ada  dioperasikan  dan  diatur  oleh  sumber  daya  manusia  (Utari  &  Darmita, 2022).  Maka  dari  itu  perlu  adanya  peningkatan  kualitas  sumber  daya  manusia (Prasetyo  et  al.,  2021).  Pihak  manajemen  dalam  organisasi  dituntut  harus mengembangkan kualitas sumber daya manusia agar dapat memberikan kontribusi kerja yang maksimal (Aksa et al., 2021).
Kondisi  pegawai  yang  ada  di  Dinas  Perindustrian  dan  Tenaga  Kerja Kabupaten  Bojonegoro,  masih  ditemukan  banyaknya  PNS  yang  sudah  tidak melakukan kegiatan apa-apa pada jam-jam tertentu. Terutama pada pegawai yang sudah memasuki usia lanjut, dimana pekerjaan yang seharusnya menjadi tugasnya langsung dilimpahkan ke bagian staff, jadi untuk hasil pekerjaan yang diinginkan
(Rahayu Setyati 1) dan  Woro Utari 2) , hal.121 - 134)
terkadang tidak sesuai dengan apa yang pimpinan harapkan. Kemudian ada yang melakukan  obrolan  dengan  pegawai  lainnya  ada  juga  yang  bermain  smartphone, selain  itu  ada  juga  yang  bermain  computer  yang  tidak  berhubungan  dengan pekerjaan,  bahkan  ada  yang  meninggalkan  tempat  kerja  sebelum  waktu  istirahat dan  waktu  pulang.  Hal  tersebut  menjadi  persoalan  serius  yang  mengindikasikan rendahnya OCB ( Organizational Citizenship Behavior ) di Dinas Perindustrian dan Tenaga Kerja Kabupaten Bojonegoro.
Salah  satu  faktor  yang  bisa  mempengaruhi  perilaku  OCB  pada  pegawai adalah Employee Engagement atau keterikatan karyawan (Sulistya & Utari, 2022). Dengan adanya engagement tinggi dari pegawai, maka secara tidak langsung akan mempunyai  ikatan  emosional  pada  pekerjaannya.  Dengan  demikian  kualitas pekerjaan yang dihasilkan akan menjadi lebih baik. Employee Engagement dapat dilihat dari pegawai yang memiliki ketahanan mental dan energi yang tinggi dan juga  memiliki  keinginan  kuat  untuk  berusaha  lebih  demi  kemajuan  organisasi sehingga nantinya akan berdampak juga pada tingginya tingkat loyalitas pegawai, dan  mengurangi  kemungkinan  mereka  meninggalkan  organisasi  (Fuad  &  Utari, 2020). Employee  Engagement bisa  dianggap  sebagai  salah  satu  diantara banyaknya faktor penentu kesuksesan organisasi (Chandra & Remiasa, 2018). Berkaitan  fakta  yang  ada  dilapangan,  pegawai  Dinas  Perindustrian  Dan
Tenaga  Kerja  Kabupaten  Bojonegoro  yang  memiliki  keinginan  yang  kuat  untuk bekerja dengan lebih giat adalah para Tenaga Harian Lepas (THL), karena mereka menganggap jika tidak bekerja dengan giat dan tidak sesuai dengan keinginan dari pimpinan  maka  kontraknya  bisa  tidak  diperpanjang,  akan  tetapi  berbeda  dengan PNS  yang  sudah  ada  keterikatan  dengan  Dinas  yang  tidak  memiliki  keinginan yang kuat untuk berusaha lebih demi kemajuan organisasi.
Seorang  pemimpin  dituntut  untuk  mampu  mengubah  perilaku  pegawai menjadi  lebih  baik  guna  menciptakan  perilaku Organizational  Citizenship Behavior (OCB),  diantaranya  dengan Leader  Member  Exchange (LMX).  LMX merupakan perilaku pimpinan yang memiliki peran penting terhadap keberhasilan sebuah  organisasi,  dimana  perlakuan  yang  baik  dari  pimpinan  akan  dapat menciptakan  perasaan  sukarela  dalam  diri  karyawan  untuk  dapat  berkorban  bagi organisasinya sehingga akan berdampak pada  OCB pegawai. Permasalahan yang ada  di  Dinas  Perindustrian  dan  Tenaga  Kerja  Kabupaten  Bojonegoro,  para pimpinan terkadang memperlakukan bawahannya secara khusus dan terkesan pilih kasih.  Hal  tersebut  mengakibatkan  kurang  semangatnya  pegawai  dalam  bekerja sehingga  tidak  mencapai  target  kerja  yang  seharusnya.  Disamping  itu  ada  juga pegawai  yang  kurang  menghargai  atasan  karena  beban  pekerjaan  yang  mereka terima melebihi jobdesk pekerjaannya karena limpahan pekerjaan dari atasan. Berbagai  penelitian  terdahulu  menunjukkan  bahwa Employee  Engagement berpengaruh  positif  terhadap  organizational  citizenship  Indryani  dan  Ardana menyebutkan  bahwa  terdapat  pengaruh  positif  secara  parsial Employee Engagement terhadap Organizational  Citizenship  Behavior (Indryani  &  Ardana, 2019).  Begitu  juga  Edwar  &  Sulastri  yang  menyebutkan  bahwa Employee Engagement berpengaruh  positif  dan  signifikan  pada Organizational  Citizenship Behavior in PT. Pelabuhan Indonesia II (Persero) Branch Teluk Bayur (Edwar & Sulastri, 2020). Namun, pernyataan berbeda ditemukan pada penelitian Nurfadilah dan  Helmy  menyebutkan  bahwa Employee  Engagement tidak  berpengaruh signifikan terhadap OCB .
(Rahayu Setyati 1) dan  Woro Utari 2) , hal.121 - 134)
Setiap  pimpinan  diharapkan  dapat  mengubah  perilaku  karyawan  menjadi lebih  baik  sehingga  dapat  menciptakan  perilaku Organizational  Citizenship Behavior (OCB) melalui Leader Member Exchange (LMX) (Nurfadilah & Helmy, 2019).  Seperti  pada  penelitian  Edwar  &  Sulastri  menyebutkan  bahwa Leader Member  Exchange berpengaruh  positif  dan  signifikan  pada Organizational Citizenship  Behavior in    PT.  Pelabuhan  Indonesia  II  (Persero)  Cabang  Teluk Bayur,  Edwar  &  Sulastri  juga  menyebutkan  bahwa Leader  Member  Exchange berpengaruh positif dan signifikan pada Employee Engagement in PT. Pelabuhan Indonesia II (Persero) Cabang Teluk Bayur (Edwar & Sulastri, 2020). Begitu juga Justina  et  al.  yang  menyebutkan  bahwa Leader  Member  Exchange berpengaruh positif  pada Work  Engagement (Justina  et  al.,  2019).  Selanjutnya  Mayasari  juga menyebutkan  bahwa  terdapat  pengaruh  positif  LMX  terhadap  OCB  dosen (Mayasari, 2019). Namun, pernyataan berbeda ditemukan pada penelitian Calen et al. menyebutkan bahwa Leader Member Exchange tidak memiliki pengaruh yang signifikan  pada Organizational  Citizenship  Behavior (Calen  et  al.,  2021).  Dari beberapa  penelitian  tersebut  dapat  disimpulkan  bahwa  terdapat  gap  yang menunjukkan  ketidakkonsistenan  hasil  penelitian  terdahulu  terkait  pengaruh Employee Engagement dengan OCB dan pengaruh LMX dengan OCB. Berdasarkan  pada  penjelasan-penjelasan  di  atas,  maka  tujuan  penulis mengadakan  penelitian  ini  adalah  untuk  mendeskripsikan  LMX, Employee Engagement dan  OCB  di  Dinas  Perindustrian  dan  Tenaga  Kerja  Kabupaten Bojonegoro. Untuk menguji dan menganalisis pengaruh LMX terhadap Employee Engagement .  Untuk  menguji  dan  menganalisis  pengaruh Employee  Engagement terhadap OCB. Untuk menguji dan menganalisis pengaruh LMX terhadap OCB di Dinas Perindustrian dan Tenaga Kerja Kabupaten Bojonegoro. Untuk menguji dan menganalisis  pengaruh  LMX  terhadap  OCB  melalui Employee  Engagement di Dinas Perindustrian dan Tenaga Kerja Kabupaten Bojonegoro.

## TINJAUAN PUSTAKA Pengaruh Employee Engagement Terhadap OCB
Employee  Engagement dapat  menjadikan  karyawan  semakin  loyal  dalam bekerja sehingga akan menurunkan keinginan untuk keluar dari tempat kerja atas dasar keinginannya sendiri  (Macey and Schneider dalam Azizah & Ratnaningsih, 2020).  Untuk  mendapatkan  sumber  daya  manusia  yang  memiliki  keininan  untuk bekerja secara maksimal,  maka karyawan dituntut mempunyai keterikatan dengan tempat  kerja  (Grace,  2018).    Karyawan  yang  sudah  memiliki  keterikatan  dalam bekerja,  akan  dengan  otomatis  kemampuan  serta  kinerjanya  turut  serta  akan meningkatan  sesuai  dengan  tujuan  organisasi.  Pernyataan  tersebut  sesuai  dengan pendapat  Abdullah  (2016)  yang  menjelaskan Employee  Engagement akan beriringan  terhadap  OCB  seseorang  serta  menjadi  bagian  penting  dalam memberikan  pengaruh  pada  OCB. Employee Engagement menjadi  prediktor  dari komitmen organisasi, OCB, dan intention to leave (Bhatnagar dan Biswas  dalam Tiurma, 2017).
H1  :  LMX  berpengaruh  signifikan  terhadap Employee  Engagement di  Dinas Perindustrian Dan Tenaga Kerja
(Rahayu Setyati 1) dan  Woro Utari 2) , hal.121 - 134)

## Pengaruh Leader Member Exchange Terhadap Employee Engagement
Gaya  kepemimpinan  diterapkan  mempunyai  potensi  terbesar  dalam mempengaruhi  perasaan  psikologis  seorang  karyawan  sehingga  mendukung karyawan  untuk  terlibat  dalam  suatu  pekerjaan. Leader  Member  Exchange mempunyai  pengaruh  yang  signifikan  dengan  arah  yang  positif  terhadap Work Engagement (Justina  et  al.,  2019),  Khuong  dan  Yen  (2017)  dalam  penelitiannya menjelaskan tentang hubungan Leadership style terhadap Employee Engagement , hasil  penelitiannya  menjelaskan Leadership  style memiliki  pengaruh  positif terhadap Employee  Engagement .  Hasil  penelitian  yang  sama  juga  menjelaskan leader    member  exchange    bisa  memberikan  pengaruh  yang  signifikan  pada Employee Engagement (Mahmudi  Elmi, 2020).
H2 : Employee  Engagement berpengaruh  signifikan  terhadap  OCB  di  Dinas Perindustrian Dan Tenaga Kerja

## Pengaruh  Leader  Member  Exchange  Terhadap  Organizational  Citizenship
Behavior Leader  Member  Exchange yang  berkualitas  dapat  membuat  seorang atasan  akan  berpandangan  positif  terhadap  bawahannya  dan  bawahan  akan cenderung  menunjukkan  hasil  kerja  lebih  baik  sebagaimana  mereka  dimotivasi untuk bekerja dengan maksimal dalam melaksanakan tugas akan berdampak pada OCB  pegawai.  Hasil  penelitin  pendahulu  menunjukkan  bahwa  leader  member exchange  dapat berpengaruh signifikan OCB pegawai (Mahmudi  Elmi, 2020).
H3 :  LMX  berpengaruh  signifikan  terhadap  OCB  di  Dinas  Perindustrian  Dan Tenaga Kerja

## Pengaruh  Leader  Member  Exchange  Terhadap  OCB  melalui  Employee Engagement
Employee  Engagement merupakan  sikap  positif  dari  pegawai  terhadap organisasi tempat dimana ia bekerja, apabila pegawai memiliki keterlibatan pada tugas  yang  diberikan  maka  akan  terjadi  peningkatan  pada  komitmen  sehingga akan  memberika  kontribusi  yang  lebih  pada  organisasi  yang  nantinya  akan mendorong  perbuatan  yang  lebih  baik  dalam  meningkatkan  fungsi  organisasi untuk lebih efisiensi dan meningkatkan efektifitas yang biasa disebut dengan OCB (Ariani  dalam Ayuningsih, 2021). Apabila penerapan gaya kepemimpinan cocok dengan  apa  yang  diinginkan  oleh  pegawai,  maka  akan  menjadi  daya  tarik tersendiri pada pegawai dalam menyelesaikan pekerjaan sehingga keinginanpegawai  untuk lebih terlibat dalam pekerjaan menjadi lebih tinggi yang nantinya  dapat  menghasikan  hasil  kerja  yang  bebih  banyak.  Dalam  sebuah penelitian  yang  menggunakan  efek  mediasi  dengan  analisis  SEM  menjelaskan bahwa Employee Engagement dapat memediasi pengaruh leadership style dengan OCB (Ariani dalam Ayuningsih, 2021) .
H4  :  LMX  berpengaruh  signifikan  terhadap  OCB  melalui Employee
Engagement di Dinas Perindustrian Dan Tenaga Kerja

## METODE PENELITIAN
Jenis  penelitian  ini  termasuk  kedalam  eksplanatori  Menurut  Sugiyono (2019:  6), explanatory  research merupakan  metode  penelitian  yang  bermaksud menjelaskan  kedudukan  variabel-variabel  yang  diteliti  serta  pengaruh  antara
(Rahayu Setyati 1) dan  Woro Utari 2) , hal.121 - 134)
variabel satu dengan variabel lainnya (Riadi et al., 2022). Penelitian ini termasuk dalam kategori penelitian kausal dengan menggunakan pendekatan kuantitatif.
Populasi  pada  penelitian  ini  adalah  semua  pegawai  Dinas  Perindustrian Dan  Tenaga  Kerja  Kabupaten  Bojonegoro    dengan  jumlah  55  orang.  Populasi dapat  dijelaskan  sebagai  wilayah  generalisasi  yang  tersusun  dari  obyek  atau subyek yang mempunyai karakter secara spesifik yang digunakan peneliti sebagai bahan  untuk  melakukan  analisis  sehingga  dapat  ditarik  suatu  kesimpulan (Sugiyono, 2019). Sampel pada penelitian ini ditentukan 55 orang  yang kemudian disebut  sebagai  responden  dengan  teknik  pengambilan  sampel  menggunakan sensus  sampling  yaitu  teknik  penentuan  sampel  bila  semua  anggota  populasi digunakan sebagai sampel (Utari et al., 2021). sampel adalah bagian dari jumlah dan  karakteristik  yang  memiliki  oleh  populasi  tersebut  (Santoso  et  al.,  2022). Apabila  populasi  itu  besar,  dan  peneliti  tidak  mungkin  mempelajari  semua  yang ada  pada  populasi,  maka  peneliti  bisa  menggunakan  sampel  (Sugiyono,  2019). Teknik  pengambilan  sampel  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah  sensus sampling  yaitu  keseluruhan  anggota  populasi  dijadikan  sebagai  sampel  dari penelitian ini  (Sekaran dalam Justina dkk., 2019).
Teknik  pengumpulan  data  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah dengan  penyebaran  kuesioner  dan  dokumentasi.  Teknik  analisis  data  yang digunakan dalam penelitian ini menggunakan path analysis . Analisis data adalah suatu  kegiatan  pengolahan  data  setelah  pengumpulan  data  yang  dilakukan (Sugiyono,  2019:61).  Analisis  data  tersebut  diolah  dengan Partial  Least  Square (PLS) dengan bantuan software smart PLS 3.0.

## Gambar 1 Kerangka Konsep Penelitian

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Penelitian  ini  dilaksanakan  di  Dinas  Perindustrian  dan  Tenaga  Kerja Kabupaten  Bojonegoro  dengan  karakteristik  responden  yang  dikelompokkan berdasarkan  usia  yang  paling  banyak  berusia  antara  30  sampai  dengan  40  tahun yang  tergolong  pada  usia  yang  masih  produktif  dalam  bekerja.  Kemudian  jenis kelamin terbanyak adalah laki-laki dengan jumlah 39 orang. Responden mayoritas berpendidikan SMA dan S-1 dengan sebanyak 32 orang atau sebesar 58,1% yang
LMX (X) OCB (Y) Employee engagement (Z)
(Rahayu Setyati 1) dan  Woro Utari 2) , hal.121 - 134)
sudah bekerja selama 1 – 5 tahun dan yang paling sedikit adalah responden  yang sudah bekerja lebih dari 20 tahun sebanyak 1 orang.
Penelitian  ini,  penulis  mendapatkan  data  dengan  menyebarkan  kuesioner yang berisi 4 pertanyaan yang digunakan pada Leader Member Exchange (LMX)
(  X  ),  5  pertanyaan  yang  digunakan  pada Employee  Engagement (  Z  ),  dan  5 pertanyaan yang digunakan pada Organizational Citizenship Behavior (OCB) ( Y ).  Kuesioner  tersebut  diberikan  kepada  55  orang  pegawai  pada  Dinas Perindustrian  dan  Tenaga  Kerja  Kabupaten  Bojonegoro  sebagai  sampel.  Berikut Analisis  statistik  deskriptif  untuk  masing-masing  variabel Leader  Member Exchange dan Employee  Engagement ,  serta  variabel  OCB  bisa  dijelaskan  pada tabel 4.7 berikut:
Tabel 2 Statistik Deskriptif N Minimum Maximum Mean Std. Deviation LMX 55 3.75 5.00 4.1682 .32651 EE 55 3.40 5.00 4.1527 .31261 OCB 55 2.40 4.80 3.8764 .56239 Valid N (listwise) 55 Sumber: Sumber: Hasil olahan data primer 2022
Berdasarkan  data  tersebut  dapat  ditunjukkan  bahwa Leader  Member Exchange mempunyai  nilai  minimum  3.75  dan  maksimum  5.00  dengan  nilai mean (rata-rata)    sebesar  4.1682  dan   standar    deviasi    sebesar  0.32651.  Dengan melihat nilai  rata-rata  sebesar 4.1682, Leader Member Exchange dapat dikatakan dalam kategori Baik.
Kemudian pada variabel Employee Engagement mempunyai nilai minimum 3.40  dan  maksimum  5.00  dengan  nilai mean (rata-rata)    sebesar  4.1527  dan standar  deviasi  sebesar 0.31261. Dengan melihat nilai  rata-rata  sebesar 4.1527, Employee Engagement dapat dikatakan dalam kategori Baik.
Selanjutnya  pada Organizational  Citizenship  Behavior (OCB)  mempunyai nilai  minimum  2.40  dan  maksimum  4.80  dengan  nilai mean (rata-rata)    sebesar 3.8764  dan    standar    deviasi    sebesar  0.56239.  Dengan  melihat  nilai    rata-rata sebesar  3.8764, Organizational  Citizenship  Behavior dapat  dikatakan  dalam kategori Baik.
Berikut ini disajikan gambar model analisis PLS pada penelitian ini. Untuk menguji  hipotesis  yang  diajukan,  penelitian  ini  menggunakan  analisis  dengan Partial Least Square (PLS)
(Rahayu Setyati 1) dan  Woro Utari 2) , hal.121 - 134)
Gambar 1

## Hasil Pengujian Diagram Jalur Model Pengukuran PLS
( Outer Model )
Hasil  pengujian  dengan  menggunakan  smartPLS  untuk  menguji  hipotesis penelitian pengaruh langsung dapat dilihat pada tabel hasil uji Path Coefficients di bawah ini:
Tabel 3 Hasil Uji Path Coefficients Model Original sampel Sample Mean Standart Deviation P-value LMX        OCB 0.416 0.428 0.142 0.004 LMX Employee Engagement 0.612 0.625 0.123 0.000 Employee Engagement OCB 0.307 0.288 0.179 0.087 Sumber: Data diolah, 2022
Berdasarkan  hasil boothstrapping hasil  uji  pengaruh  antar  bvariabel  secara langsung dapat dijelaskan sebagai berikut:
1.  Pengaruh Leader  Member  Exchange terhadap Organizational  Citizenship Behavior (OCB) Pegawai
Hasil  pengujian  hipotesis  didapatkan  LMX  berpengaruh  signifikan  terhadap OCB di Dinas Perindustrian dan Tenaga Kerja,  hasil tersebut ditunjukkan dari original sampel yang bernilai 0.416 serta mendapatkan p-value sebesar 0.004 0.05 hal tersebut menjelaskan bahwa semakin baik Leader Member Exchange membuat Organizational  Citizenship  Behavior (OCB)  pegawai  meningkat. Hasil  tersebut  memberikan  makna  bahwa Leader  Member  Exchange mempunyai  hubungan  pengaruh  yang  signifikan  dengan  arah  yang  positif terhadap Organizational  Citizenship  Behavior (OCB) pegawai  demikian  juga hasil  tersebut  telah  selaras  dengan  hipotesis  yang  menyatakan  bahwa  LMX berpengaruh  signifikan  terhadap  OCB  di  Dinas  Perindustrian  dan  Tenaga Kerja.
(Rahayu Setyati 1) dan  Woro Utari 2) , hal.121 - 134)
Hasil pengujian  yang bernilai postif tersebut memiliki makna apabila Leader Member  Exchange mengalami  peningkatan,  maka Organizational  Citizenship Behavior  (OCB) pegawai  turut  mengalamipeningkatan,  kemudian  hasil  yang signifikan  memberikan  penjelasan  bahwa Leader  Member  Exchange mempengaruhi Organizational  Citizenship  Behavior  (OCB) pegawai  sebagai salah satu faktor penunjang kerja pegawai yang signifikan.
Hasil  analisis  yang  didapatkan  sama  dengan  pendapat  penelitian  Edwar Sulastri  (2020)  menyebutkan  bahwa Leader  Member  Exchange berpengaruh positif  dan  signifikan  pada Organizational  Citizenship  Behavior in    PT. Pelabuhan  Indonesia  II  (Persero)  Cabang  Teluk  Bayur.  Mayasari  (2019)  juga menyebutkan bahwa terdapat pengaruh positif LMX terhadap OCB dosen.
2. Pengaruh Leader Member Exchange terhadap Employee Engagement Hasil  pengujian  hipotesis  didapatkan  LMX  berpengaruh  signifikan  terhadap Employee Engagement di Dinas Perindustrian dan Tenaga Kerja  hasil tersebut ditunjukkan  dari  original  sampel  yang  bernilai  0.612  serta  mendapatkan  p- value  sebesar  0.000    0.05  hal  tersebut  menjelaskan  bahwa  semakin  baik Leader  Member  Exchange membust Employee  Engagement meningkat.  Hasil tersebut  memberikan  makna  bahwa Leader  Member  Exchange mempunyai hubungan  pengaruh  yang  signifikan  dengan  arah  yang  positif  terhadap Employee  Engagement demikian  juga  hasil  tersebut  telah  selaras  dengan hipotesis  yang  menyatakan  bahwa  LMX  berpengaruh  signifikan  terhadap Employee Engagement di Dinas Perindustrian dan Tenaga Kerja. Hasil pengujian  yang bernilai postif tersebut memiliki makna apabila Leader Member  Exchange mengalami  peningkatan,  maka Employee  Engagement pegawai  turut  mengalami  peningkatan,  kemudian  hasil  yang  signifikan memberikan  penjelasan  bahwa Leader  Member  Exchange mempengaruhi Employee  Engagement pegawai  sebagai  salah  satu  faktor  penunjang  kerja pegawai yang signifikan.
Hasil  analisis  yang  didapatkan  sama  dengan  dengan  Edwar    Sulastri  (2020) yang  menyebutkan  bahwa Leader  Member  Exchange berpengaruh  positif  dan signifikan pada Employee engagement in PT. Pelabuhan Indonesia II (Persero) Cabang  Teluk  Bayur.  Begitu  juga  dengan  Justina  et  al.  (2019)  yang menyebutkan bahwa Leader Member Exchange berpengaruh positif pada Work Engagement
3. Pengaruh Employee Engagement terhadap Organizational Citizenship Behavior Hasil pengujian hipotesis didapatkan Employee Engagement berpengaruh tidak signifikan  terhadap  OCB  di  Dinas  Perindustrian  dan  Tenaga  Kerja,  hasil tersebut  ditunjukkan  dari  original  sampel  yang  bernilai  0.307  serta mendapatkan  p-value  sebesar  0.087    0.05  hal  tersebut  menjelaskan  bahwa semakin  baik Employee  Engagement tidak  membuat  OCB  meningkat signifikan.  Hasil  tersebut  memberikan  makna  bahwa Employee  Engagement tidak mempunyai hubungan pengaruh yang signifikan dengan arah yang positif OCB  dan  demikian  juga  hasil  tersebut  telah  selaras  dengan  hipotesis  yang menyatakan  bahwa Employee  Engagement berpengaruh  signifikan  terhadap OCB di Dinas Perindustrian dan Tenaga Kerja.
Hasil  pengujian  yang  bernilai  postif  tersebut  memiliki  makna  apabila Employee  Engagement mengalami  peningkatan,  maka Organizational Citizenship Behavior (OCB) pegawai turut mengalami peningkatan. Employee
(Rahayu Setyati 1) dan  Woro Utari 2) , hal.121 - 134)
Engagement sangat  penting  bagi  keberhasilan  perusahaan  dalam  mencapai tujuannya.  Semakin  kuat Employee  Engagement , Organizational  Citizenship Behavior (OCB) pegawai akan semakin meningkat hal ini berarti peningkatan Employee  Engagement pegawai  akan  memberikan  peningkatan  yang  sangat berarti  bagi Organizational  Citizenship  Behavior  (OCB) pegawai  dalam melaksanakan  pekerjaannya.  Namun  hasil  penelitian  ini  menunjukkan pengaruh  yang  tidak  signifikan  yang  mengindikasikan  bahwa Employee Engagement tidak berarti mempengaruhi Organizational Citizenship Behavior (OCB) pegawai dalam bekerja.
Employee  engagement dalam  penelitian  ini  bersumber  dari  faktor  internal m,asing-masing  pegawai.  Pegawai  dengan employee  engagement yang  baik akan  lebih  mengutamakan  pekerjaannya  dan  sibuk  dengan  pekerjaan  yang diberikan.  Hal  tersebut  berdampak  pada employee  engagement tidak berpengaruh  signifikan  terhadap  OCB.  Oleh  karena  itu,  perlu  adanya  faktor eksternal yang mampu menunjukkan OCB pegawai, seperti budaya organisasi yang  baik,  kepercayaan  terhadap  pimpinan,  dukungan  organisasi  dan  lain sebagainya.
Hasil  analisis  yang  didapatkan  sama  dengan  penelitian  yang  dilakukan  oleh Nurfadilah dan Helmy (2019) yang menyebutkan bahwa Employee engagement tidak  berpengaruh  signifikan  terhadap OCB .  Hasil  penelitian  ini  tidak  sejalan dengan  penelitian  yang  dilakukan  oleh  Indryani  dan  Ardana  (2019)  yang menyebutkan  bahwa  terdapat  pengaruh  positif  secara  parsial employee engagement terhadap Organizational  Citizenship  Behavior (Indryani Ardana, 2019).
Dasar  yang  digunakan  dalam  menguji  hipotesis  pengaruh  langsung  adalah nilai yang terdapat pada Indirect Effects sebagai berikut:

## Tabel 4 Hasil Uji Indirect Effects
Model Original sampel Sample Mean Standart Deviation P-value LMX Employee Engagement OCB 0.255 0.270 0.108 0.018 Sumber: Data diolah, 2022
Hasil  pengujian  hipotesis  didapatkan  LMX  berpengaruh  signifikan terhadap OCB melalui Employee Engagement di Dinas Perindustrian dan Tenaga Kerja,  hasil  tersebut  ditunjukkan  dari  original  sampel  yang  bernilai  0.255  serta mendapatkan  p-value  sebesar  0.018    0.05  hal  tersebut  menjelaskan  bahwa semakin  baik Leader  Member  Exchange membuat Organizational  Citizenship Behavior (OCB)  pegawai  meningkat  melalui Employee  Engagement .  Hasil tersebut  memberikan  makna  bahwa Leader  Member  Exchange mempunyai hubungan  pengaruh  yang  signifikan  dengan  arah  yang  positif  terhadap Organizational  Citizenship  Behavior (OCB) pegawai  melalui Employee Engagement demikian  juga  hasil  tersebut  telah  selaras  dengan  hipotesis  yang menyatakan  bahwa  LMX  berpengaruh  signifikan  terhadap  OCB  melalui Employee Engagement di Dinas Perindustrian dan Tenaga Kerja.
(Rahayu Setyati 1) dan  Woro Utari 2) , hal.121 - 134)
Selanjutnya  akan  dilakukan  pengujian  pada  hubungan  tidak  langsung dengan  efek  dari  variabel  pemediasi  menggunakan  penerapan  nilai  koefisien origina  sampel  serta  taraf  signifikansi  P -value .  Berdasar  pada  pengujuan  dari Inner  Model bisa  menjadi  patokan  dalam  memberikan  penentuan  bagaimana pengaruh  baik  variabel  yang  satu  dengan  variabel  yang  lain  menjadi  variabel dengan memiliki efek mediasi penuh atau tidak sempurna. Hasil analisis tersebut dapat  terluhat  dari  nilai  original  sampel  pada  analisis boothstrapping sehingga dapat digunakan untuk menarik sebua kesimpulan dari pengaruh Leader Member Exchange terhadap Organizational  Citizenship  Behavior (OCB)  pegawai  dari original  sampel  yang  bernilai  0.416  serta  mendapatkan  p-value  sebesar  0.004 0.05.  Hasil  tersebut  menjelaskan  pengaruh  variabel  tersebut  adalah  signifikan. Selanjutnya  pengaruh Leader  Member  Exchange pada Employee  Engagement mempunyai  original  sampel  yang  bernilai  0.612  serta  mendapatkan  p-value sebesar  0.000    0.05.  Hasil  tersebut  menjelaskan  pengaruh  variabel  tersebut adalah  signifikan.  Meskipun  demikian  pengaruh Employee  Engagement pada Organizational Citizenship Behavior (OCB) pegawai mempunyai original sampel yang bernilai 0.307 serta mendapatkan p-value sebesar p- value 0.087  0.05 Hasil tersebut  menjelaskan  pengaruh  variabel  tersebut  adalah  tidak  signifikan. Meskipun  variabel Employee  Engagement tidak  mempunyai  pengaruh  yang signifikan  terhadap Organizational  Citizenship  Behavior (OCB),  tetapi    pada analisis  pengaruh  tidak  langsung Leader  Member  Exchange terhadap Organizational  Citizenship  Behavior (OCB)  melalui Employee  Engagement , memiliki  nilai  koefisien  0.255  serta  mendapatkan  p-value  sebesar  0.018    0.05 artinya hubungan ketiga variabel tersebut signifikan.
Tabel 5 Uji Pengaruh Langsung dan Tidak Langsung Pengaruh Langsung Pengaruh tidak langsung Pengaruh Total Keterangan X ke Y: 0.416 X ke Z ke Y : 0.255 Keterangan 0.0180.05= Signifikan X ke Z ke Y = (0.672 + 0.884) = 0.919 0.0040.05 = Signifikan X ke Z : 0.612 0.0000.05= Signifikan Z ke Y: 0.307 0.0870.05 = Tidak signifikan Sumber: Data diolah, 2022
Berdasarkan  uji  mediasi  pengaruh Leader  Member  Exchange terhadap Organizational  Citizenship  Behavior (OCB)  melalui Employee  Engagement secara  tidak  langsung  yang  dilihat  dari  nilai  original  sampel  bahwa Employee Engagement dapat  memediasi  pengaruh Leader  Member  Exchange terhadap Organizational  Citizenship  Behavior (OCB)  pegawai.  kemudian  dapat  dihitung pengaruh  total  dengan  nilai  original  sampel Leader  Member  Exchange terhadap Employee  Engagement dan Employee  Engagement terhadap Organizational Citizenship Behavior (OCB) pegawai menunjukkan (0.672 + 0.884) = 0.919.
Employee  Engagement berperan  sebagai  variabel  intervening  (mediator), khususnya dalam penelitian ini. Oleh karena itu setiap pimpinan diharapkan dapat mengubah  perilaku  pegawainya  menjadi  lebih  baik  sehingga  dapat  menciptakan
(Rahayu Setyati 1) dan  Woro Utari 2) , hal.121 - 134)
perilaku Organizational Citizenship Behavior (OCB) dengan menerapkan Leader Member Exchange (LMX) yang baik. Hal ini sesuai dengan logika ilmiah, dimana seharusnya Employee  Engagement memediasi  hubungan Leader  Member Exchange dengan Organizational  Citizenship  Behavior  (OCB) .  Tahapannya, Leader  Member  Exchange yang  memadai  akan  membuat  pegawai  lebih meningkatkan Employee  Engagement nya  dengan  begitu Organizational Citizenship Behavior (OCB) pegawai akan semakin meningkat. Dengan demikian, penelitian  ini  bisa  digeneralisasi  untuk  seluruh  populasi  pegawai  di  Dinas Perindustrian dan Tenaga Kerja Kabupaten Bojonegoro.

## SIMPULAN DAN SARAN Simpulan
Berdasarkan  analisis  dan  pembahasan  pada  bab  sebelumnya,  maka  peneliti dapat memberikan kesimpulan sebagai berikut:
1. Variabel Leader Member Exchange , Employee Engagement , dan Organizational Citizenship Behavior dapat dikatakan dalam kategori Baik.
2. LMX  berpengaruh  signifikan  terhadap Employee  Engagement di  Dinas Perindustrian dan Tenaga Kerja Kabupaten Bojonegoro. Dengan demikian, jika ada peningkatan pada LMX maka Employee Engagement juga akan meningkat dengan signifikan.
3. Employee  Engagement berpengaruh  tidak  signifikan  terhadap  OCB  di  Dinas Perindustrian dan Tenaga Kerja Kabupaten Bojonegoro. Dengan demikian, jika ada peningkatan pada LMX maka Employee Engagement juga akan meningkat tetapi peningkatan tersebut tidak signifikan
4. LMX berpengaruh signifikan terhadap OCB di Dinas Perindustrian dan Tenaga Kerja  Kabupaten  Bojonegoro.  Dengan  demikian,  jika  ada  peningkatan  pada LMX maka OCB juga akan meningkat dengan signifikan
5. LMX berpengaruh signifikan terhadap OCB melalui Employee Engagement di Dinas  Perindustrian  dan  Tenaga  Kerja  Kabupaten  Bojonegoro.  Dengan demikian,  jika  ada  peningkatan  pada  LMX  maka  OCB  juga  akan  meningkat dengan  dimediasi  oleh Employee  Engagement dengan  peningkatan  yang signifikan
Saran
Adapun saran yang diberikan dalam penelitian ini adalah sebagai berikut:
1.  Pimpinan  harus  dapat  merubah Organizational  Citizenship  Behavior  (OCB) pegawai lebih tinggi lagi sehingga tidak ada waktu santai pada saat jam kerja.
2.  Sebaiknya Employee  Engagement yang  tinggi  pada  Dinas  Perindustrian  dan Tenaga  Kerja  Kabupaten  Bojonegoro  dimiliki  oleh  semua  karyawan  Pegawai Negeri  Sipil,  selama  ini  yang  mempunyai Employee  Engagement yang  tinggi adalah  Tenaga  Harian  Lepas,  sehingga  peran  pimpinan  sangat  diperlukan dalam hal ini.
3. Guna mencapai tujuan Organisasi yang lebih maksimal peran pimpinan melalui Leader Member Exchange harus lebih ditingkatkan.
(Rahayu Setyati 1) dan  Woro Utari 2) , hal.121 - 134)

## DAFTAR PUSTAKA
Abdullah, 2016. Etika pendidikan . Talang Jambi: PT. Raja Grafindo
Aksa,  Y.  D.  T.  S.,  Utari,  W.,    Indrawati,  M.  2021.  Analisis  Pengaruh Lingkungan  Kerja,  Komunikasi  Dan  Fasilitas  Kerja  Terhadap  Semangat Kerja Pegawai Kantor Pertanahan Kabupaten Ponorogo. Journal of Applied Management and Accounting Science , 2 (2), 84-92.

## Ayuningsih,  A.  M.  2021.  Work  Engagement,  Komitmen  Organisasi,  Dan
Organizational  Citizenship  Behavior Pada  Karyawan  Puskesmas. Jurnal Psikologi , 14 (1), 88–101. https://doi.org/10.35760/psi.2021.v14i1.3777 Azizah,  R.,    Ratnaningsih,  I.  Z.  2020.  Hubungan  Antara  Job  Crafting  Dengan Keterikatan  Kerja  Pada  Karyawan  Generasi  Y  Di  Kantor  Pusat  PT.  Bank Bukopin, tbk Jakarta. Jurnal Empati, 7(2), 575-581. https://doi.org/10.14710/empati.2018.21679
Calen, C., Tarigan, S. A., Rosita, R., Susanto, S.,  Alimin, E. 2021. The role of transformational leadership, Leader Member Exchange , digital transformation on organizational citizenship behaviour and work innovation capabilities    in  during  Covid-19  pandemic. JPPI  (Jurnal  Penelitian Pendidikan Indonesia) , 7 (2), 203–216. https://doi.org/10.29210/020211163
Chandra,  C.,    Remiasa,  M.  2018. Pengaruh  Employee  Engagement  terhadap kienrja karyawan pt intiland grande . 6 (1).
Edwar, R. C.,  Sulastri, S. 2020. Pengaruh Leader Member Exchange terhadap Organizational Citizenship Behavior dengan Employee Engagement sebagai pemediasi. Jurnal  Kajian  Manajemen  Dan  Wirausaha , 2 (3),  117. https://doi.org/10.24036/jkmw02100300
Fuad,  A.,    Utari,  W.  2020.  Pengaruh  Budaya  Organisasi,  Kemampuan  Kerja Dan  Komitmen  Organisasi  Terhadap  Organizational  Citizenship  Behavior (OCB) Pegawai Bappeda Kabupaten Bojonegoro. Jurnal Mitra Manajemen , 4 (3), 408-420.
Grace,    P.    2016.    Pengaruh    Employee    Engagement        Terhadap    Kinerja Karyawan  Pada  Perusahaan  Keluarga  Produsen  Senapan  Angin. AGORA Vol.  4,  No.  2.
Indryani,  N.  W.  S.,    Ardana,  I.  K.  2019.  Peran Employee  Engagement Dalam Memediasi  Pengaruh  Pengembangan  Karir  Terhadap Organizational Citizenship  Behavior . E-Jurnal  Manajemen  Universitas  Udayana , 8 (9),
5527. https://doi.org/10.24843/ejmunud.2019.v08.i09.p09
Justina,  S.,  Susetyo,  S.,    Kananlua,  P.  2019.  Pengaruh Leader  Member Exchange Terhadap  Kinerja  Karyawan  Melalui  Peran  Variabel  Mediasi Work  Engagement  Pada  Pt.  Perusahaan  Listrik  Negara  (Persero)  Area
(Rahayu Setyati 1) dan  Woro Utari 2) , hal.121 - 134)
Bengkulu. Managament  Insight:  Jurnal  Ilmiah  Manajemen , 13 (1),  51–62. https://doi.org/10.33369/insight.14.1.51-62
Khuong,  M.  N.,    Yen,  V.  H.  2017.  Investigate  the  Effects  of  Job  Stress  on Employee  Job  Performance  —  A  Case  Study  at  Dong  Xuyen  Industrial Zone,  Vietnam. International  Journal  of  Trade,  Economics  and  Finance , 7 (2), 31–37.
Mayasari,  I.  2019. Indah  Mayasari,  M.Pd :Pengaruh  Leader  Member  Exchange (LMX)...... 45 . 2 (2), 45–57.
Nurfadilah,  F.  R.,    Helmy,  I.  2019.  Pengaruh  Person  Organization  Fit  , Emotional Intelligence Dan Employee Engagement Terhadap Organizational Citizenship  Behavior  (  Studi  Pada  Guru  Madrasah  Tsanawiyah  Negeri  7 Kebumen  )  Fitria  Rokhmah  Nurfadilah  Jurusan  Manajemen  Konsentrasi Sumber Daya Man .
Prasetyo, I., Utari, W., Susanto, H.,  Hidayat, W. 2021. Comparative Analysis of Banking  Financial  Performance:  Evidence  From  Indonesia. Ilkogretim Online , 20 (3).
Riadi,  S.,  Prasetyo,  I.,    Utari,  W.  2022.  Pengaruh  Budaya  Organisasi  Dan Komitmen Organisasi Terhadap Kinerja Melalui Motivasi Kerja Pegawai Di Kantor  Camat  Tasik  Putri  Puyu. Juima:  Jurnal  Ilmu  Manajemen , 12 (2), 192-198.
Santoso, H., Utari, W.,  Prasetyo, I. 2022. Pengaruh Kompetensi Dan Pelatihan Terhadap  Kinerja  Guru  Dengan  Motivasi  Sebagai  Variabel  Intervening  Di SMK Nahdlatul Ulama Balikpapan. Jurnal Manajerial Bisnis, 5(2), 115-126.
Sugiyono.  2019. Metode  Penelitian  Kuantitatif,  Kualitatif  RD .  Bandung: Alfabeta.
Sulistya,  N.,    Utari,  W.  2022.  Pengaruh  Reward  Dan  Disiplin  Kerja  Terhadap Prestasi  Kerja  Personel  Kepolisian  Resort  (Polres)  Pamekasan  Dengan Organizational  Citizenship  Behavior  (OCB)  Sebagai  Variabel  Mediasi. Ekonomika45: Jurnal Ilmiah Manajemen, Ekonomi Bisnis, Kewirausahaan , 9 (2), 1-18.
Tiurma,  S.  2017.  Pengaruh  Kepemimpinan  Transformasional  Dan  Budaya Organisasi  Terhadap Employee  Engagement Dan  Dampaknya  Terhadap Organizational  Citizenship  Behavior (Studi  pada  Karyawan  PT.  Jakarta Cakratunggal  Steel  Mills). Sari  et  Al.,  388-401  Jurnal  SWOT,  Volume  VII, No 2, Mei 2017 , VII (3), 523–541.
Utari,  W.,    Andjarwati,  T.  2021.  Pengaruh  Motivasi,  Kemampuan  Kerja  Dan Profesionalisme  Terhadap  Kinerja  Pegawai  Dinas  PU  Bina  Marga  Di Kabupaten  Sumenep. Jurnal  Akuntansi,  Ekonomi  dan  Manajemen  Bisnis , 1 (3), 1-8.
(Rahayu Setyati 1) dan  Woro Utari 2) , hal.121 - 134)
Utari,  W.,    Darmita,  M.  Y.  2022.  Strategies  To  Maintain  Customer  Loyalty  In Indonesia's Pandemic. Jurnal Ekbis: Analisis, Prediksi dan Informasi , 23 (1), 285-294.
Utari,  W.,  Indrawati,  M.,  Dwiningwarni,  S.  S.,  Wibowo,  N.  M.,  Sobakh,  N., Sosetyorini,  S.,  ...    Zakariya,  H.  2022.  Impact  Of  Trust,  Communication And  Image  On  Behavioral  Intention  Through  Satisfaction. International Journal of Entrepreneurship , 26 (2), 1-12.