## PENGARUH PERSEPSI KEBERMANFAATAN DAN PERSEPSI KEMUDAHAN TERHADAP PENGGUNAAN E-FILING YANG DIMODERASI DENGAN SOSIALISASI PERPAJAKAN
Skolastika Alva Adventi INDARYANTI 1 , Amelia SANDRA 2
12 Program Studi Akuntansi Institut Bisnis dan Informatika Kwik Kian Gie, Jakarta, Indonesia. *Email: amelia.sandra@kwikkiangie.ac.id Article Info Abstract Article History: Submission : 23-08-2023 Revised : 30-08-2023 Accepted : 31-08-2023
The study was done to see if external and internal factors influenced  the  use  of  e-lizards  in  reporting  as  well.The Technology  Acceptance  Model  (TAM)  was  a  theory developed  by  Fred  Davis  in  1989  examined  how  the relationship  between  human  perception  as  an  internal factor  and  the  use  of  information  systems  in  everyday activities. Attribution Theory to explain between external factors  and  the  use  of  e-components  in  reporting.  Both theories  are  used  n  this  research.  The  study  carried  out with  private  tax  payers  of  Preschool-Elementary-Junior High-Vocational  High  School  employees  in  Strada  Budi Luhur. In this study the entire population will be used as a sample,  due  to  a  small  population.  The  data  analysis techniques  used  were  validity  and  reliability  tests, descriptive  statistic  tests,  and  classic  assumption  tests. Hypothetical  verification  using  regression  analysis  tests, tests f, t, and coefficiencies. Based on research, it should be  concluded  that  perceived  usefulness  have  proven  to have  a  positive  effect  on  the  use  of  e-Filing  and  tax socialization  have  strengthened  the  positive  impact  of perceived ease of use on e-Filing usage. On the other hand, perceived ease of use proved to have no positive effect on the use of e-Filing and tax socialization did not prove to strengthen the positive effects of a perceied usefulness on the use of e-taxation.

## Keywords:
Perceive Usefulness, Perceive ease of use, Tax Socialization, E-Filing, E-Filing user. Citation:
Indaryanti, Skolastika Alva & Amelia Sandra (2023), PENGARUH PERSEPSI KEBERMANFAATAN DAN PERSEPSI KEMUDAHAN TERHADAP PENGGUNAAN E-FILING YANG DIMODERASI DENGAN SOSIALISASI PERPAJAKAN, Jurnal Akuntansi Vol. 12 (2)

## DOI
https://doi.org/10.46806/ja.v12i1.1017
URL: https://jurnal.kwikkiangie.ac.id/index.php/JA/article/ view/1017/727

## 1. Pendahuluan
Meninjau  dari  DDTC  news  per  18  Maret  (2020),  tercatat  95,97%  pelaporan  surat pemberitahuan  (SPT)  dilakukan  secara  online.  Jika  dilakukan  perincian  pelaporan  secara  online didominasi  oleh  e-Filing  dengan  jumlah  pelaporan  sebanyak  89,03%  atau  6,91  juta  dari  total pelaporan SPT Tahunan. Terjadi peningkatan terhadap jumlah pelaporan yakni sebesar 10,24% atau sekitar  6,24  juta  pelapor.  Namun,  terjadi  penurunan  terhadap  persentase  pelaporan  dengan menggunakan  e-Filing  dimana  tahun  lalu  tercatat  jumlah  pelaporan  SPT  menggunakan  e-Filing sebesar  89,28%.  Pada  tahun  2021  peningkatan  penggunaan  e-Filing  dapat  dirasakan,  dikutip  dari Kompas 10,96 juta wajib pajak orang pribadi dan 319.077 wajib pajak badan telah melaporkan SPT Tahunan. Sebanyak 10,83 juta wajib pajak telah menyampaikan SPT Tahunan mereka menggunakan
e-Filing sedangkan 446.077 masih menyampaikannya secara manual. Melihat dari DDTC News per 31  Maret  2022  (2022)  terdapat  11,16  juta  wajib  pajak  orang  pribadi  dan  294,25  ribu  wajib  pajak badan  telah  melaporkan  SPT  Tahunan.  Jika  ingin  diuraikan  sebanyak  96%  wajib  pajak  telah melaporkan SPT Tahunan mereka secara online baik menggunakan e-Form, e-Filing, ataupun e-SPT sedangkan 4% sisanya dilaporkan secara langsung oleh wajib pajak di Kantor Pelayanan Pajak atau KPP.  Jika  dibandingkan  antara  45,43  juta  wajib  pajak  yang  tedaftar  per  Juni  2021,  dengan  11,16 wajib pajak orang pribadi yang melaporkan SPT Tahunan per 31 Maret 2022 untuk tahun pajak 2021, maka didapatkan hanya 24,56% wajib pajak orang pribadi yang aktif dalam melaksanakan kegiatan perpajakannya. Lalu bagaimana dengan 75,44% sisanya, faktor apa saja yang membuat wajib pajak orang pribadi tidak memenuhi kewajiban perpajakan mereka dalam melaporkan SPT Tahunan.
Mengutip dari detikFinance (2022), Sri Mulyani mengungkapkan terjadi kekeliruan mengenai pemahaman  manfaat  pajak  oleh  masyarakat.  Menteri  Keuangan  Indonesia  itu  mengungkapkan masyarakat  masih  memiliki  anggapan  bahwa  uang  pajak  yang  dibayarkan  hanya  digunakan  untuk membangun  infrastruktur  seperti  jalan  tol,  padahal  uang  pajak  juga  digunakan  untuk  membiayai pengualaran lainnya termasuk subsidi listrik. Okezone.com  (2022) mengungkapkan hal yang sama, salah satu faktor yang menjadi penyebab masyarakat enggan melaksanakan kegiatan  perpajakannya ialah  pengisian  SPT  Tahunan  Pajak  Penghasilan  yang  masih  dinilai  rumit  oleh  masyarakat. Merdeka.com  (2022)  memberitakan  acara  sosialisasi  yang  diselenggarakan  pada  bulan  Maret ditujukkan sebagai pengingat kepada wajib pajak untuk melaporkan SPT Tahunan, khususnya orang pribadi.  Selain  menjadi  pengingat  wajib  pajak,  acara  spectaxcular  2022  juga  menjadi  wadah Direktorat  Jenderal  Pajak  untuk  meminta  wajib  pajak  untuk  turut  ikut  serta  dalam  Program Pengungkapan  Sukarela  (PPS).  DJP  juga  menyosialisasikan  Undang-Undang  HPP  dan  juga penyesuaian  tarif  PPN.  Banyak  cara  yang  dilakukan  oleh  Direktorat  Jenderal  Pajak  untuk meningkatkan penggunaan e-Filing, salah satunya ialah sosialisasi pajak yang dilakukan oleh masing- masing KPP Pratama. Namun, dibutuhkan faktor internal pula dari setiap wajib pajak yang membuat mereka memiliki kemauan untuk melaporkan SPT Tahunan dengan menggunakan sistem e-Filing, selain faktor eksternal dari Direktorat Jenderal Pajak.

## 2. Tinjauan Pustaka

## 2.1 Theory of Acceptance Model (TAM)
Fred  Davis  (1989)  mengajukan  Theory  Acceptance  Model  pada  tahun  1989.  Penelitian  yang dilakukan  oleh  Davis  memiliki  fokus  terhadap  dua  konstruksi  teoritikal  yakni,  persepsi kebermanfaatan  dan  persepsi  kemudahan  dimana  kedua  teori  tersebut  merupakan  pondasi  dari penggunaan  sistem.  Persepsi  kebermanfaatan  atau perceived  usefulness Davis  (1989) mendefinisikannya  sebagai,  tingkat  dimana  seseorang  mempercayai  bahwa  dengan  menggunakan sebuah sistem tertentu akan membantu meningkatkan kinerjanya dalam bekerja. Persepsi Kemudahan atau perceive  ease  of  use didefinisikan  oleh  Davis  (1989)  sebagai  tingkat  dimana  seseorang mempercayai bahwa dengan menggunakan sebuah sistem tertentu akan bebas dari upaya atau bebas dari kesulitan ataupun usaha yang keras.

## 2.2 Teori Atribusi
Buku  yang  berjudul  Psikologi  karya Wade  &  Tavris  (n.d.  :293) menjelaskan,  teori  atribusi merupakan  teori  yang  menjelaskan  mengenai  bahwa  manusia  sering  kali  memiliki  motivasi  untuk memberikan alasan mengenai perilaku yang mereka lakukan, baik kepada dirinya ataupun orang lain dengan didasari pada faktor eksternal ataupun internal. Atribusi situasional merupakan perilaku yang muncul  ketika  seseorang  berusaha  memberikan  alasan  mengenai  perilakunya  berdasarkan  situasi yang  tengah  dihadapi,  yang  berasal  dari  luar  diri.  Sedangkan  atribusi  disposisional  merupakan
perilaku  yang  muncul  ketika  seseorang  mencoba  memberikan  alasan  mengenai  perilakunya,  yang didasari dari dalam diri sendiri seperti motif pribadi atau sifat bawaan.

## 2.3 Pengertian Pajak dan Wajib Pajak
Seorang ahli ekonomi Inggris yang terkenal di Amerika Prof H.C. Adams dalam Rahayu (2009:22) mengungkapkan dalam bukunya yang berjudul The Science of Finance pajak merupakan kontribusi yang  diberikan  oleh  masyarakat  kepada  kekuasaan  publik.  Sedangkan  Ririhena  (2021:95), medefinisikan  wajib  pajak  sebagai  orang  pribadi  atau  badan  yang  menurut  ketentuan  peraturan perundang-undangan telah memenuhi kewajiban subyektif dan obyektif .

## 2.4 Pengaruh Persepsi Kebermanfaatan terhadap Penggunaan e-Filing
Menurut Apriliani et al. (2020) Tingkat kepercayaan bahwa sebuah sistem atau teknologi yang digunakan  oleh  seseorang  yang  dapat  membantu  peningkatan  kinerja  karyawan  baik  dalam meningkatkan produktivitas ataupun menyederhanakan pekerjaan yang dimiliki merupakan persepsi akan  manfaat.  Semakin  tinggi  tingkat  kepercayaan  manfaat  suatu  sistem,  semakin  tinggi  minat seseorang untuk menggunakan sistem tersebut.
Persepsi kebermanfaatan atau kegunaan merupakan salah satu faktor penting yang menyebabkan seorang wajib pajak memiliki keinginan untuk menggunakan e-Filing. Seperti yang dijelaskan davis dalam teory acceptance model , seseorang akan menggunakann suatu teknologi baru atau cara baru kalau  mereka  berpersepsi  baha  sistem  atau  aplikasi  tersebut  memberikan  manfaat  kepada  mereka. Manfaat  atau  guna  menjadi  salah  satu  penyebab  seseorang  mau  berubah  atau  menggunakan  suatu sistem. Oleh sebab itu, dapat dikatakan bahwa persepsi kebermanfaatan memiliki pengaruh terhadap penggunaan  e-Filing  oleh  wajib  pajak  dalam  melaporkan  pajaknya.  Variabel  ini  telah  diteliti  oleh Apriliani et al. (2020), penelitian menunjukkan bahwa persepsi kebermanfaatan memiliki pengaruh positif terhadap penggunaan e-filing.  Penelitian Sinaga et al. (2022) menunjukkan bahwa persepsi kebermanfaatan berpengaruh signifikan terhadap pemanfaatan e-Filing.
Ha 1 : Persepsi Kebermanfaatan berpengaruh positif terhadap Penggunaan e-Filing.

## 2.5 Pengaruh Persepsi Kemudahan terhadap Penggunaan E-Filing
Ambar  Budiatin  et  al.  (2021)  berpendapat  Sebagian  besar  masyarakat  merasa  tidak  familiar dengan penggunaan e-Filing. Beberapa dari wajib pajak masih mendatangi Kantor Pelayanan Pajak untuk meminta bantuan dari petugas pajak setempat, sehingga wajib pajak masih belum merasakan kemudahan menggunakan e-Filing.
Kemudahan  untuk  mengoperasikan  sesuatu  sistem  menjadi  faktor  penting  lainnya  ketika seseorang  baru  pertama  kali  menggunakannya,  ataupun  ketika  seseorang  akan  menggunakannya setelah beberapa waktu tidak menggunakan. Seperti yang dijelaskan davis dalam teory acceptance model , seseorang akan menggunakann suatu teknologi baru atau cara baru kalau mereka berpersepsi baha  sistem  atau  aplikasi  tersebut  memberikan  kemudahan  kepada  mereka.  Hal  ini  pula  yang menjadikan  persepsi  kemudahan  faktor  penting  lainnya  bagi  seorang  wajib  pajak  terlebih  orang pribadi,  ketika  mereka  ingin  menggunakan  e-Filing  dalam  melaksanakan  kegiatan  perpajakan. Variabel ini telah diteliti oleh Chrisandita & Sukartha  (2021), dan Kasriana & Indrasari (2020) dengan hasil persepsi kemudahhan berpengaruh positif terhadap penggunaan e-Filing.
Ha 2 : Persepsi Kemudahan berpengaruh positif terhadap Penggunaan e-Filing 2.6 Pengaruh Persepsi Kebermanfaatan terhadap Penggunaan e-Filing dimoderasi denngan Sosialisasi Perpajakan
Menurut Bahri & Listiorini (2019) , persepsi kegunaan dipercayai oleh seseorang bahwa mereka akan  mendapatkan  manfaatan  dari  menggunkan  teknologi  yang  ada,  salah  sttunya  jika  mereka menggunakan  e-Filing.  Persepsi  tentang  kegunaan  atau  manfaat  e-Filing,  dianggap  dapat memberikan motivasi dan niat kepada seseorang untuk melaporkan SPT Tahunan menggunakan e- Filing.    Oleh  karena  itu,  pemerintah  mengadakan  sosialisasi  perpajakan  yang  diharapkan  mampu memberikan pemahaman mengenai segala hal di dunia perpajakan. Menurut Munazaim et al.  (2020)
meningkatnya  sosialisasi  perpajakan  merupakan  sebuah  metode  atau  usaha  yang  dilakukan  untuk meningkatkan  efektivitas  penggunaan  e-Filing  sebagai  sarana  untuk  melaksanakan  kegiatan perpajakan  seorang  wajib  pajak,  sosialisasi  perpajakan  yang  dilaksanakan  dapat  mempengaruhi efektivitas penggunaan e-Filing.
Variabel  Sosialisasi  Perpajakan  yang  telah  diteliti  oleh  Metan  (2022)  menunjukkan  hasil sosialisasi  perpajakan  memilki  pengaruh  positif  signifikan  terhadap  penggunaan  e-filing,  karena diharapkan  mampu untuk meningkatkan pemahaman mengenai penerapan e-Filing.
Ha 3 :  Sosialisasi  Perpajakan  memperkuat  pengaruh  positif  Persepsi  Kebermanfaatan  terhadap Penggunaan e-Filing,

## 2.7 Pengaruh Persepsi Kemudahan terhadap Penggunaan e-Filing dimoderasi denngan Sosialisasi Perpajakan
Sinaga,  Akadiati,  et  al.    (2022)  mengungkapkan  bahwa  belum  sepenuhnya  wajib  pajak menggunakan  e-Filing  sebagai  alat  untuk  melaporka  SPT  Tahunan  mereka.  Masih  terdapat  wajib pajak yang memilih untuk menyerahkan pelaporan SPT kepada pihak lain, serta belum memahami secara jelas mengenai cara penggunaan e-Filing.   Sosialisasi perpajakan merupakan sebuah upaya yang  dilakukan  oleh  pemerintah  untuk  memberikan  pemahaman  kepada  wajib  pajak,  baik pemahaman tentang pajak ataupun pemahaman mengenai penerapan e-Filing dan e-Biling.  Menurut Metan    (2022)  sosialisasi  perpajakan  merupakan  suatu  hal  penting  karena  dapat  memberikan pengetahuan  lebih  kepada  wajib  pajak,  sehingga  memberikan  gambaran  kepada  wajib  pajak bagaimana cara menggunakan e-Filing dan e-Biling.
Berdasarkan pada Penelitian yang dilakukan oleh Metan (2022) variabel Sosialisasi Perpajakan menunjukkan  hasil  pengaruh  positif  signifikan  terhadap  penggunaan  e-filing,  karena  sosialisasi perpajakan dianggap mampu untuk meningkatkan pemahaman mengenai penerapan e-filing.
Ha 4 :  Sosialisasi  Perpajakan  memperkuat  pengaruh  positif  Persepsi  Kemudahan  terhadap Penggunaan e-Filing.

## 3. Metode Penelitian

## 3.1 Objek Penelitian
Objek  dalam  penelitian  mengenai  Persepsi  Kebermanfaatan,  Persepsi  Kemudahan,  dan Sosialisasi Perpajakan terhadap Penggunaan E-Filing dengan subjek penelitian Wajib Pajak Orang Pribadi Karyawan  guru dan karyawan TK-SD-SMP-SMK Strada Budi Luhur.

## 3.2 Variabel Penelitian
3.2.1 Variabel Dependen
a. Penggunaan e-Filing
Menurut Rahayu dalam Wijayani (2019), modernisasi sistem yang dilakukan oleh Direktorat Jenderal Pajak merupakan bentuk pemanfaatan sistem teknologi yang semakin maju. Oleh karena itu dimensi penggunaan e-Filing akan berfokus pada pemanfaatan sistem teknologi terkini, dan indikatornya akan berfokus pada bagaimana masyarakat menerima pemanfaatan sistem teknologi tersebut; yakni mempelajari dan memahami e-Filing, dan menggunakan e-Filing.
1. Saya sudah mengetahui informasi mengenai e-Filling dari pegawai lain.
2. Saya  berusaha  mengetahui  lebih  jauh  mengenai  sistem  e-Filing  dengan  berbagai  sarana informasi.
3. Saya pernah mencari informasi mengenai penggunaan e-Filing untuk pelaporan SPT Tahunan PPh melalui media sosial,  seperti Youtube, Twitter, Facebook,  Instagram, ataupun website resmi.
4. Saya secara khusus mempelajari tata cara penggunaan e-Filing untuk pelaporan SPT Tahunan PPh melalui media sosial.
5. Saya telah mengetahui sistem e-Filing, mulai dari manfaat hingga tata cara penggunaannya.
6. Saya telah menggunakan e-Filing dalam pelaporan SPT Tahunan PPh.
7. Saya  akan  menggunakan  e-Filing  dalam  pelaporan  SPT  Tahunan  PPh  di  masa  yang  akan datang.
8. Saya  memiliki  niat  untuk  memberitahukan  kemudahan  penggunaan  e-Filing  kepada kerabat/teman/sanak saudara.

## 3.2.2 Variabel Independen
a. Persepsi Kebermanfaatan
Menurut    Davis  dalam  Wibowo  et  al.  (2015)  salah  satu  dimensi  Persepsi Kebermanfaatan  ialah  efektivitas.  Sedangkan  Indikator  yang  digunakan  merujuk  pada penelitian  yang  dilakukan  oleh  Hasari  (2019)    dan Agung  &  Tanamal  (2021) ,  yakni; peroses pelaporan SPT menjadi lebih sederhana, efektivitas pelaporan SPT meningkat, dan  pengisian  SPT  menjadi  lebih  cepat.  Pernyataan  yang  diberikan  kepada  responden ialan sebagai berikut:
1. Saya merasa dengan menggunakan e-Filing, proses pelaporan SPT Tahunan menjadi lebih sederhana karena e-Filing menyimpan informasi diri dari tahun pajak sebelumnya.
2. Saya merasa dengan menggunakan e-Filing, proses perhitungan pajak terutang dalam SPT Tahunan menjadi lebih mudah dan sederhana..
3. Saya merasa dengan menggunakan e-Filing proses pelaporan SPT Tahunan menjadi lebih sederhana terutama dengan tidak perlunya mengunjungi kantor pajak.
4. Saya  merasa  dengan  menggunakan  e-Filing,  proses  pembetulan  SPT  menjadi  lebih sederhana karena tidak diperlukannya prosedur yang rumit.
5. Saya  merasa  dengan  menggunakan  e-Filing,  meringkas  waktu  saya  untuk  menyiapkan SPT Tahunan yang akan digunakan, karena tidak perlu mendownload dokumen SPT.
6. Saya  merasa  dengan  menggunakan  e-Filing,  meringkas  waktu  saya  untuk  menyiapkan SPT Tahunan yang akan digunakan, karena tidak perlu mencetak dokumen SPT.
7. Saya merasa dengan menggunakan e-Filing meringkas waktu saya untuk mengirim SPT Tahunan, karena tidak perlu datang ke kantor pajak.
8. Saya merasa kemampuan dalam pelaporan SPT Tahunan meningkat setelah menggunakan e-Filing.
9. Saya  merasa  dengan  menggunakan  e-Filing  waktu  yang  digunakan  untuk  mengisi  SPT Tahunan menjadi lebih singkat, karena data yang diisikan terkait satu dengan yang lain.
10. Saya  merasa  dengan  menggunakan  e-Filing,  proses  pengiriman  SPT  Tahunan  menjadi lebih cepat karena tidak perlu mengirimkannya lewat POS atau ke kantor pajak.
b. Persepsi Kemudahan
Menurut Jogiyanto dalam Wibowo et al., (2015) , Persepsi Kemudahan dapat didefinisikan  sebagai  tingkat  dimana  seseorang  mempercayai  bahwa  dengan menggunakan  sebuah  sistem  tertentu  akan  menggunakan  sedikit  usaha  atuu  tidak menggunakan  usaha  sama  sekali.  Berdasarkan  Sun  dan  Zhang  dalam  Wibowo  et  al., (2015),  dimensi  dari  persepsi  kemudahan  mencakup ease  to  learn, dan ease  to  use . Indikator  yang  akan  digunakan  merujuk  kepada  penelitian  yang  dilakukan  oleh  Hasari (2019), yakni membutuhkan usaha seminimal mungkin untuk berinteraksi dengan sistem e-Filing dan mudah digunakan & mudah dioperasikan. Pernyataan yang diberikan kepada responden adalah sebagai berikut:
1. Saya  merasa  tampilan  di  website  DJP  menunjukkan  dengan  jelas  dimana  saya  bisa menemukan e-Filing.
2. Saya  merasa  tampilan  di  laman  e-Filing  memberikan  saya  informasi  yang  lengkap mengenai tata cara penggunaan e-Filing.
3. Saya tidak mengalami kesulitan saat pertama kali menggunakan e-Filing.
4. Saya  tidak  membutuhkan  waktu  yang  lama  untuk  mengetahui  kegunaan  dari  fitur-fitur yang ada di laman e-Filing.
5. Saya merasa dengan menggunakan e-Filing, saya tidak membutuhkan bantuan perangkat lain (printer) untuk mencetak dokumen SPT Tahunan.
6. Saya  merasa  dengan  menggunakan  e-Filing  memudahkan  saya  untuk  mendapatkan formulir SPT karena tidak perlu mengunduh dokumen.
7. Saya merasa e-Filing mudah digunakan dan dioperasikan, bahkan untuk pengguna baru dalam pelaporan SPT Tahunan.
8. Saya  merasa  dengan  menggunakan  e-Filing,  saya  meminimalisir  kesalahan  pada  saat pengisian.
9. Saya mengisi SPT Tahunan secara mandiri, jika ada pertanyaan saya akan menghubungi 1500/chat  real-time yang tersedia di  website DJP/menonton tutorial  dari youtube resmi DJP.

## 3.2.3. Variabel Moderasi
Menurut  Ghozali  (2021:251),  variabel  moderasi  merupakan  variabel  independen  yang diharapkan dapat memperkuat atau melemahkan hubungan antara variabel independent lain terhadap variael dependan.
a. Sosialisasi Perpajakan Sosialisasi Perpajakan merupakan sebuah gerakan yang dijalankan oleh Direktorat Jenderal pajak guna memberikan informasi kepada masyrakat khususnya yang telah terdaftar sebagai wajib  pajak,  agar  wajib  pajak  memiliki  pengetahuan  mengenai  perpajakan  mulai  dari peraturan  perpajakan  hingga  tata  cara  perpajakan  dengan  metode  yang  telah  ditentukan (Siahaan et al., 2018). Menurut Herryanto et al. (2013) dimensi sosialisasi perpajakan terbagi menjadi  dua,  yakni  sosialisasi  langsung  dan  sosialisasi  tidak  langsung.  Menurut  Pedrico (2018) dalam Santoso (2022), terdapat lima indikator sosialisasi perpajakan yakni; informasi langsung,  penyuluhan  &  seminar,    media,  peraturan  perpajakan, talkshow &  wawasan. Pernyataan yang digunakan adalah sebagai berikut:
1.Saya  mendapatkan  panduan  secara  langsung  mengenai  penggunaan  e-Filing  ketika mengunjungi kantor DJP setempat.
2.Saya mendapatkan informasi mengenai e-Filing ketika mengikuti sosialisasi yang diadakan oleh kantor DJP setempat.
3.Saya mengetahui informasi megenai e-Filing, mulai dari fungsi hingga tata cara penggunaan e-Filing melalui berbagai media (baliho, poster ataupun unggahan media sosial).
4.Saya  mengetahui  informasi  mengenai  e-Filing,  mulai  dari  fungsi  hingga  tata  cara penggunaan e-Filing melalui peraturan yang telah ditetapkan.
5.Saya merasa terbantu dengan adanya konten mengenai wawasan e-Filing  di media sosial Ditjen Pajak.

## 3.3 Teknik Pengumpulan Data
Teknik  pengumpulan  data  yang  digunakan  ialah  dengan  menggunakan  kuesioner  atau  angket. Menurut  Prof.  Dr.  Sugiyono  (2013:142),  kuesioner  merupakan  Teknik  pengumpulan  data  yang dilakukan  dengan  memberikan  sekumpulan  pertanyaan  atau  pernyataan  tertulis  yang  ditujukkan kepada  responden  yang  kemudian  harus  dijawabnya.  Teknik  kuesioner  ini  disebut  Sugiyono merupakan sebuah Teknik yang cocok digunakan jika responden berada di wilayah yang luas. 3.4 Teknik Pengambilan Sampel
Penelitian  ini  dilakukan  dengan  teknik    nonprobability  sampling  dengan  metode Purposive sampling . Menurut Sekaran & Bougie (2019:67) Purposive sampling adalah keadaan di mana subjek sampel  dipilih  berdasarkan  kemampuan  individu  untuk  memberikan  jenis  informasi  khusus  yang dibutuhkan  oleh  peneliti.  Pada  penelitian  ini,  jenis purposive  sampling yang  digunakan  ialah judgmental sampling , dimana sampel dipilih berdasarkan pertimbangan tertentu. Pertimbangan  atau kriteria yang digunakan dalam penelitian ini ialah:
1. Wajib Pajak orang pribadi karyawan yang bekerja di Strada Budi Luhur
2. Wajib pajak orang Pribadi yang memiliki NPWP
3. Wajib Pajak orang pribadi karyawan yang menggunakan e-Filing dalam pelaporan SPT Tahunan.
4. Wajib Pajak orang pribadi karyawan yang menggunakan e-Filing secara mandiri.

## 3.5 Teknik Analisis Data

## 3.5.1 Analisis Validitas dan Reliabilitas
a) Analisis Validitas
Budi  Darma    (2021:7-8)  dalam  bukunya  menyatakan  bahwa,  uji  Validitas  dimaksudkan guna mengukur seberapa cermat suatu uji melakukan fungsinya, apakah alat ukur yang telah disusun  benar-benar  telah  dapat  mengukur  apa  yang  perlu  diukur.  Kriteria  uji  validitas dilakukan dengan membandingkan Nilai r hitung (Pearson Correlation) dengan nilai r table, di  mana Nilai r hitung akan menjadi  tolak ukur yang menyatakan valid atau tidaknya item pertanyaan.
b) Analisis Reliabilitas
Menurut Budi Darma (2021:17) Uji reliabilitas digunakan untuk mengukur variabel yang digunakan  melalui  pernyataan  yang  digunakan.  Uji  reliabilitas  dilakukan  dengan membandingkan  nilai Cronbach’s  alpha dengan  membandingkan  tingkat  signifikan  yang digunakan. Ghozali (2021:62) juga mengungkapkan suatu variabel dikatakan reliabel ketika nilai Cronbach’s Alpha melebihi 0,70.

## 3.5.2 Uji Statistik Deskriptif
Menurut Ghozali (2021:19)  dalam bukunya memberikan penjelasan mengenai fungsi uji staistik  deskriptif  yakni,  uji  yang  akan  memberikan  pemahaman  mengenai  suatu  data  yang  telah diuji dengan memberikan informasi nilai rata-rata (mean) , standar deviasi, maksimum, minimum, varian , sum , range , kurtosis , dan skewness.
3.5.3. Uji Asumsi Klasik
a. Uji Normalitas
Berdasarkan Ghozali (2021:201) uji normalitas digunakan untuk mengetahui dalam model regresi yang digunakan apakah nilai residual yang dihasilkan berdistribusi normal atau tidak. Metode  uji  normalitas  yang  akan  digunakan  adalah  metode  Uji One  Sample  Kolmogorov- Smirnov . Duli (2019:115) data berdistribusi normal jika nilai signifikansi lebih dari 0,05.
b. Uji Heterokedastisitas
Menurut  Ghozali  (2021:157-159)    uji  multikolinearitas  bertujuan  untuk  menguji  apakah terdapat  korelasi  antar  variabel  independent  dalam  model  regresi  yang  digunakan.  Jika terdapat  atau  terjadi  korelasi,  maka  terdapat  masalah  multikolinearitas.  Salah  satu  cara mengetahui gejala multikolinearitas dengan melihat nilai VIF (variance inflation factor) dan tolerance dengan ketentuan; jika nilai VIF kurang dari 10 dan tolerance lebih dari 0,1, maka dinyatakan tidak terjadi multikolinearitas.
c. Uji Multikolinearitas Ghozali  (2021:178-184)  uji  heteroskedastisitas  digunakan  untuk  menguji  apakah  dalam model regresi terjadi atau terdapat ketidaksamaan varian residual  dari satu pengamatan ke pengamatan  lain.  Model  regresi  yang  baik  adalah  yang  tidak  terjadi  heteroskedastisitas,
dimana tidak ada pola tertentu dari varian residual. Metode yang digunakan dalam penelitian adalah uji Glejser dengan menggunakan dasar tingkat  signifikansi  0,05. Jika korelasi  antar variabel independen dengan residual mendapat signifikansi lebih dari 0,05 maka tidak terjadi masalah heteroskedastisitas.
3.Analisis Regresi Linear Berganda
Penelitian ini menggunakan analisis regresi linear berganda yang menurut Ghozali (2021:145- 146) untuk menguji hubungan dari keterlibatan dua variabel atau lebih dalam penelitian ini ialah variabel  bebas,  variabel  dependen  dan  variabel  moderasi.  Menggunakan  persamaan  menurut Ghozali (2021:253) sebagai berikut :
Y = a + b1X1 + b2X2 + b3M + b4X1.M + b5X2.M + e di mana : Y = Penggunaan E-Filing a = Konstanta b = Penduga dari b1 X1 = Persepsi Kebermanfaatan X2 = Persepsi Kemudahan M = Sosialisasi Perpajakan 3.6.3 Uji Hipotesis
a. Uji F
Berdasarkan buku yang ditulis oleh Ghozali (2021:148) Uji F digunakan dalam penelitian untuk mengetahui ada tidaknya variabel bebas atau independen terhadap variabel terikat atau dependen.  Pada  Uji  F  tingkatan  signifikansi  yang  digunakan  sebesar  0,05  atau  5%  dengan kriteria  jika  nilai  signifikan  F  <  0,05  maka  dapat  diartikan  bahwa  variabel  independen mempengaruhi variabel dependen atau sebaliknya.
b. Uji T Menurut  Ghozali  (2021:148-149)  Uji  T  digunakan  dalam  penelitian  dengan  tujuan mengetahui  ada  tidaknya  variabel  bebas  atau  independent  terhadap  variabel  terikat  atau dependen. Pada Uji T biasanya taraf signifikannya sebesar 0,05 atau sebesar 5%.  Jika nilai signifikansi uji t < 0,05, maka H 0 ditolak dan Ha diterima, artinya terdapat pengaruh antara variabel independent terhadap variabel dependen.
c. Koefisien Determinansi Menurut  Ghozali  (2021:147)  Uji  Koefisien  determinasi  (R2)  digunakan  untuk  mengukur seberapa  jauh  kemampuan  model  dalam  menerangkan  seberapa  pengaruh  variabel independen  secara  bersama-sama  (simulant)  mempengaruhi  variabel  dependen  yang diindikasikan oleh nilai adjusted R-(squared). Nilai koefisien determinasi yang kecil memiliki arti bahwa kemampuan variabel-variabel independen dalam menjelaskan variabel dependen sangat terbatas, sebaliknya jika nilai mendekati satu dan menjauhi nol maka variabel-variabel independen  memiliki  kemampuan  memberikan  semua  informasi  yang  dibutuhkan  untuk memprediksi variabel.

## 4.   Hasil dan Pembahasan

## 4.1 Analisis Statistik Desktiptif
Pengukuran yang digunakan dalam kuesioner ialah skala likert. Nilai skala likert terdiri dari 1 sampai 5, dimana angka tersebut belum dapat digunakan untuk mengetahui persepsi kebermanfaatan dan persepsi kegunaan terhadap penggunaan e-filing yang dimoderasi dengan sosialisasi perpajakan
pada wajib pajak guru dan karyawan TK-SD-SMP-SMK Strada Budi Luhur. Maka dari itu, nilai rata- rata  jawaban  responden  akan  dikategorikkan  sesuai  dengan  interval  kelas.  Menurut  Santosa  & Hamdani (2007:31) cara menentukan interval kelas adalah sebagai berikut:
Interval kelas = Range C Internal kelas = (5-1): 5 = 0,8
Tabel 1. Kategori Penilaian Interval Kategori 1,00 <  X < 1,80 Sangat Tidak Setuju 1,8 < X < 2,6 Tidak Setuju 2,6 < X < 3,4 Netral 3,4 < X < 4,2 Setuju 4,2 < X < 5,0 Sangat Setuju

## Sumber: Data diolah 2023
Berdasarkan hasil rata-rata kuesioner Penggunaan e-Filing berada di angka 4,10 dimana hal ini masih  termasuk  dalam  kategori  setuju.  Hasil  rata  –rata  kuesioner    Persepsi  Kebermanfaatan  atas efiling  menunjukkan hasil  rata-rata jawaban responden masuk dalam kategori sangat setuju dengan nilai  4,43.  Sedangkan  rata-rata  jawaban  responden  untuk  Persepsi  kemudahan  atas  efiling menunjukkan  bahwa  sebagian  besar  responden  setuju  terhadap  setiap  pernyataan  yang  diberikan dengan poin rerata 4,16. Terakhir untuk variable Sosialiasi Perpajakan yang dilakukan pemerintah menunjukaan rata-rata jawaban responden berada di range 3.91 yang mennujukkan responden mereka pernah mendapatakan atau mendengar atau melihat sosilisasi perpajakan yang diadakan pemerintah.

## 4.2. Hasil Penelitian

## 4.2.1. Analisis Validitas dan Reliabilitas
Pengujian  Validitas  dan  Reliabilitas  dilakukan  untuk  mengetahui  apakah  indikator  yang digunakan dapa mengukur seluruh konsep penelitian yang dilakukan. Pengujian validitas dan reliabilitas dilakukan terhadap 30 sampel berdasarkan populasi yang ada.
1. Uji Validitas
a. Uji Validitas penggunaan e-Filing Dari 8 pertanyaan yang diberikan kepada responden ada 1 pertanyaan ya g Tidak valid yaitu pertanyaan ke 7. Sehingga pertanyaan ini dibuang saat pengolahan data nantinya
b. Uji validitas persepsi kebermanfaatan Seluruh pertanyaan atas variable persepsi kebermanfaatan ini adalah Valid
c. Uji validitas persepsi kemudahan, semua pertanyaannya nya juga valid
d. Uji validitas sosialisasi perpajakan juga menunjukkan semua pertanyaan nya valid.

## 2. Uji Reliabilitas
Berdasarkan hasil olahan data nilai Cronbach’s Alpha untuk Penggunaan efiling, Persepsi Kebermanfaatn, Potensi Kemudahan dan Sosialisasi Perpajakan adalaj 0,850, 0,966, 0,938 dan 0,890 yang berarti semua variable Reliabel

## 4.3.1 Uji Asumsi Klasik
1. Uji Normalitas Menurut Duli (2019:115) jika significant dari suatu uji normalitas Kolmogorov Smirnov lebih tinggi dari 0,05, maka data tersebut berdistribusi normal. Berdasarkan hasil pengujian normalitas terhadap data yang ada, didapatkan hasil 0,20 yang lebih dari 0,05. Maka, dapat dikatakan bahwa data responden yang ada berdistribusi normal.
2. Uji Multikolinearitas
Berdasarkan  hasil  pengujian  seluruh  sampel,  didapatkan  masing-masing  dari  variabel independent menunjukkan nilai tolerance yang melebihi 0,10 dan nilai VIF tidak melebihi 10.  Maka,  disimpulkan  bahwa  tidak  terjadi  multikolonieritas  antar  variabel  independent dalam penelitian ini.
3. Uji Heterokedastisitas
Berdasarkan  pada  pendapat  yang  dikemukakkan  oleh  Ghozali  (2021:183-184),jika  nilai signifikan  lebih  dari  0,05  maka  tidak  terjadi  heterokedastisitas.  Berdasarkan  hasil pengolahan  data  setiap  variabel  memiliki  nilai  sig.  yang  lebih  dari  0,05,  maka  dapat disimpulkan bahwa tidak terjadi heterokedastisitas dalam penelitian ini.

## 4.3.2 Uji Regresi Linear Berganda

## Tabel 2. Hasil Analisis Regresi Bergada

## Sumber: Data diolah 2023
Berdasarkan  hasil  dari  analisis  regresi  liner  berganda,  maka  dapat  disimpulkan  model persamaan regresi berganda sebagai berikut :
Y = -2.230 + 1.599 Persepsi Kebermanfaatan – 1.303 Persepsi Kemudahan + 0,916 Sosialisasi Perpajakan - 0,070 Persepsi Kebermanfaatan dimoderasi Sosialisasi Pajak + 0.070 Persepsi Kemudahan Dimoderasi Sosialisasi Perpajakan + e

## 4.3.3 Uji Hipotesis
1. Uji F 4.3 Hasil Uji F Model Sum of Squares df Mean Square F Sig. 1 Regression 666.014 5 133.203  18.634 .000 b Residual 357.415 50 7.148 Total 1023.429 55 Sumber; Data diolah 2023 Model
Unstandardized Coefficients
B Std. Error 1  (Constant) -2.230 14.802 Persepsi Kebermanfaatan 1.599 0.571 Persepsi Kemudahan -1.303 0.619 Sosialisasi Perpajakan .916 .894 Kebermanfaatan*Sosialisasi -0.070 0.030 Kemudahan*Sosialisasi 0.070 0.031
Berdasarkan pehitungan uji F pada tabe 4.3, didapat nilai F hitung sebesar 18,634 dengan tingkat signifikansi 0,000. Nilai signifikansi 0,000 lebih rendah dibandingkan dengan 0,05, maka model yang digunakan dalam penelitian dianggap layak dan dapat digunakan.

## 2. Uji T
4.4 Hasil Uji T Variabel t tabel t hitung Sig. 2 tailed Sig. 1 tailed Kriteria Keterangan Persepsi Kebermanfaata n 2.800 2.0032 4 0.007 0.0035 Sig.< 0.05 Berpengaruh positif terhadap Penggunaan e-Fiing Persepsi Kemudahan -2.105 2.0032 4 0.04 0.02 Sig.< 0.05 Berpengaruh negatif terhadap Penggunaan e-Fiing Kebermanfaata n*Sosialisasi -2.322 2.0032 4 0.024 0.012 Sig.< 0.05 Berpengaruh negatif terhadap Penggunaan e-Fiing Kemudahan*S osialisasi 2.272 2.0032 4 0.027 0.0135 Sig.< 0.05 Berpengaruh positif terhadap Penggunaan e-Fiing Sumber: Data diolah 2023
a. Persepsi Kebermanfaatan berpengaruh positif terhadap Penggunaan e-Filing.
Berdasarkan  hasil  uji  hipotesis,  diketahui  nilai  signifikansi  pada  hipotesis  pertama sebesar  0,0035  <  0,05  artinya  berpengaruh  secara  signifiknan.  Sedangkan,  Uji  T menunjukkan angka 2,800 dengan T tabel 2,00324. Maka t hitung > t tabel, 2,800 > 2,00324. Artinya Persepsi  Kebermanfaatan memiliki pengaruh yang positif dengan Penggunaan e- Filing, maka hasilnya tidak tolak H1
b.Persepsi Kemudahan berpengaruh positif terhadap Penggunaan e-Filing.
Berdasarkan  hasil  uji  hipotesis,  diketahui  nilai  signifikansi  pada  hipotesis  kedua sebesar  0,020  <  0,05  artinya  berpengaruh  secara  signifiknan.  Sedangkan,  Uji  T menunjukkan  angka  -2,105  dengan  T  tabel  2,00324.  Maka  t  hitung  <  t  tabel,  -2,105  < 2,00324.  Artinya  Persepsi  Kemudahan  berpengaruh  dengan  arah  negatif  dengan Penggunaan e-Filing, maka hasilnya tolak H1.
c. Sosialisasi  Perpajakan  memperkuat  pengaruh  positif  Persepsi  Kebermanfaatan  terhadap Penggunaan e-Filing.
Berdasarkan  hasil  uji  hipotesis,  diketahui  nilai  signifikansi  pada  hipotesis  ketiga sebesar  0,012  <  0,05  artinya  berpengaruh  secara  signifiknan.  Sedangkan,  Uji  T menunjukkan  angka  -2,322  dengan  T  tabel  2,00324.  Maka  t  hitung  <  t  tabel,  -2,322< 2,00324.  Artinya  Sosialisasi  Perpajakan  tidak  mampu  memperkuat  pengaruh  Persepsi Kebermanfaatan terhadap penggunaan e-Filing, maka hasilnya tolak H1.
d.Sosialisasi  Perpajakan  memperkuat  pengaruh  positif  Persepsi  Kemudahan  terhadap Penggunaan e-Filing.
Berdasarkan  hasil  uji  hipotesis,  diketahui  nilai  signifikansi  pada  hipotesis  pertama sebesar  0,0135  <  0,05  artinya  berpengaruh  secara  signifiknan.  Sedangkan,  Uji  T menunjukkan angka 2,272 dengan T tabel 2,00324. Maka t hitung > t tabel, 2.72 > 2,00324. Artinya  Sosialisasi  Perpajakan  mampu  memperkuat  pengaruh  Persepsi  Kemudahan terhadap Penggunaan e-Filing, maka hasilnya tidak tolak H1.
3. Uji Koefisien Determinansi
4.5 Hasil Uji Koefisien Determinansi Model R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate 1 .807 a 0.651 0.616 2.674

## Sumber: Data diolah 2023
Berdasarkan uji analisis determinansi, nilai adjusted R square yang diperoleh sebesar 61,6%. Hal  ini  menunjukkan  bahwa  Pengunaan  e-Filing  sebagai  variabel  dependen  dipengaruhi  oleh Persepsi Kebermanfaatan dan Persepsi Kemudahan sebagai variabel independen, serta Sosialiasi perpajakan sebagai variabel moderasi sebesar 61,6%. Sedangkan 38,4% sisanya dipengaruhi oleh variabel-variabel selain yang ada di dalam penelitian ini.

## 4.4 Pembahasan
1. Pengaruh Persepsi Kebermanfaatan Terhadap Penggunaan e-Filing Berdasarkan  hasil  dari  analisis  pengujian  yang  telah  dilakukan,  terbukti  bahwa Persepsi Kebermanfaatan berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap Penggunaan e- Filing. Hal ini berarti bahwa hipotesis pertama (H1) tidak ditolak. Ini berarti bahwa semakin setuju  responden  bahwa  pelaporan  SPT  secara  elektronik  atau  e  filing  bermanfaat  dalam pelaporan pajak maka semakin  tinggi keinginan /kemauan  responden dalam melaporkan SPT Pajak  Penghasilan  Tahunannya    menggunakan  e-Filing.    Responden  merasakan  bahwa penggunaan e-Filing dapat membantu meningkatkan efektivitas pelaporan SPT. Semakin baik persepsi masyarakat akan manfaat penggunaan e-Filing, semakin tinggi pula penggunaan e- Filing  dalam  pelaporan  pajak.  Sehingga  moderenisasi  perpajakan  yang  dicanangkan pemerintah  dimana  salah  satunya  adalah  pelaporan  secara  elektronik  ini  dinilai  oleh responden  bermanfaat    membantu  pelaporan  SPT  mereka.  Hal  ini  mendukung  teori Technology Acceptance Model (TAM) yang dikemukakan oleh Fred Davis, bahwa persepsi kebermanfaatan akan meningkatkan keinginan seseorang untuk menggunakan suatu sistem yang memberikan manfaat dan dipercaya meningkatkan efektivitas. Begitu juga dengan teori atribusi  dimana  efiling  merupakan  faktor  eksternal  yag  dpat  mempengaruhi  ketaatan /kepatuhan  mereka  dalam  melaporkan  pajak.  Penelitian  ini  sejalan  dengan  penelitian  yang dilakukan  oleh    Apriliani  et  al.  (2020)  dan Lizkayundari  &  Kwarto  (2018) ,  keduanya menyatakan  bahwa persepsi kebermanfaatan berpengaruh secara positif terhadap penggunaan e-Filing. Semakin tinggi persepsi kebermanfaatan seorang wajib pajak, semakin tinggi pula tingkat penggunaan e-Filing.
2. Pengaruh Persepsi Kemudahan Terhadap Penggunaan e-Filing.
Berdasarkan hasil dari analisis pengujian yang telah dilakukan, Persepsi Kemudahan terbukti  berpengaruh  terhadap  tetapi  dengan  arah  negatif,  ini  berarti  bahwa  semakin responden berpersepsi bahwa e filing mudah untuk digunakan tetapi penggunaan efiling akan semakin  berkurang.  Hal  ini  bisa  juga  disebabkan  karena  penggunan  efiling  hanya  setahun sekali,  sehingga  walaupun  mudah  tapi  responden  bisa  saja  lupa  cara  penggunaannya  atau langkah-langkah  penggunaanya,  sehingga  membuat  mereka  sebenanya  ingin  melaporkan secara elektronik menjadi terhalang karena sudah lupa melaporkannya. Biasanya responden akan minta bantuan orang terdekat atau orang yang dikenal atau bahkan ke konsultan pajak untuk membantu mengisi dan melaporkannya.  Hal ini berarti bisa dikatakan bahwa hipotesis kedua (H2) ditolak. Umumnya persepsi kemudahan akan penggunaan sistem teknologi yang baru  akan  meningkatkan  minat  penggunaan  sistem  tersebut.  Namun,  pada  penelitian  ini didapati  bahwa  persepsi  kemudahan  tidak  berpengaruh  positif  tetapi  signifikan  terhadap penggunaan  e-Filing.  Hal  ini  tidak  mendukung  dengan  teori  yang  dikemukakan  oleh  Fred David dalam tesisnya, bahkan tidak sejalan dengan penelitian lanjutan yang dilakukan oleh
Davis, Bagozzi, dan Warshaw. Pada dasarnya e-Filing dibuat guna memudahkan masyarakat untuk melaporkan SPT mereka tanpa perlu datang ke KPP. Pada kenyataannya wajib pajak memang  melaporkan  SPT  secara  mandiri.  Namun,  wajib  pajak  masih  menemukan  banyak kesulitan ketika diharuskan menggunakan e-Filing. Mereka masih merasa kesulitan sehingga membutuhkan waktu yang lama untuk menemukan kegunaan dari fitur dalam laman e-Filing. Hasil penelitian ini sejalan dengan M. A. C. Dewi (2019), Lestari & Kholis (2020) , serta Tahar et  al.  (2020)  dimana  ketiganya  menemukan  bahwa  persepsi  kemudahan  tidak  berpengaruh secara signifikan terhadap penggunaan e-Filing.
3. Pengaruh  Persepsi  Kebermanfaatan  terhadap  Penggunaan  e-Filing  dimoderasi  dengan Sosialisai Perpajakan
Berdasarkan hasil dari analisis pengujian yang telah dilakukan, tidak terbukti bahwa Sosialisasi  Perpajakan  memperkuat  pengaruh  postif  Persepsi  Kebermanfaatan  terhadap Penggunaan  e-Filing.  Hal  ini  berarti  bahwa  hipotesis  ketiga  (H3).  Sosialisasi  perpajakan dilakukan  sebagai  salah  satu  upaya  pemerintah  dalam  meningkatkan  penggunaan  e-Filing. Pemerintah berharap banyak masyarakat sadar akan manfaat dari pajak dan ikut ambil bagian dalam kegiatan perpajakan. Sosialisasi perpajakan merupakan sebuah faktor eksternal yang diharapkan  mampu  memengaruhi  persepsi  masyarakat.  Hal  ini  tidak  mendukung  teori atribusi,  dimana  sosialisasi  pajak  tidak  mampu  memperkuat  pengaruh  persepsi kebermanfaatan  terhadap  penggunaan  e-Filing.  Wajib  Pajak  merasa  belum  mendapatkan informasi  yang  mencukupi  mengenai  kebermanfaatan  e  filing  ketika  mengikuti  program sosalisasi perpajakan yang dicanangkan pemerintah dalam hal ini Direktorat Jenderal Pajak. Atau bisa juga disebabkan responden tidak pernah mengikuti sosialisasi tersebut baik secara langsung maupun tidak langsung melalui media social.  Hal ini akan menyebabkan kurangnya pemahaman akan manfaat penggunaan e-Filing. Penelitian ini tidak sejalan dengan penelitian Martina  Mercyana  Metan  dan  Khalisah  Visiana (2022) ,  dimana  Metan  dan  Visiana mengemukakan bahwa sosialisasi perpajakan dapat mempengaruhi penerapan e-Filing.
4. Persepsi  Kemudahan  terhadap  Penggunaan  e-Filing  dimoderasi  dengan  Sosialisasi Perpajakan
Berdasarkan  hasil  dari  analisis  pengujian  yang  telah  dilakukan,  terbukti  bahwa Sosialisasi  Perpajakan  memperkuat  pengaruh  positif  Persepsi  Kemudahan  terhadap Penggunaan  e-Filing.  Hal  ini  berarti  bahwa  hipotesis  keempat  (H4)  tidak  ditolak  karena sejalan  dengan  penelitian  yang  sedang  dilakukan.  Sosialisasi  perpajakan  yang  dilakukan pemerintah  diharapkan  mampu  membantu  masyarakat  dalam  penggunaan  e-Filing,  dimana pemerintah  berharap  masyarakat  semakin  mahir  dala  penggunaan  e-Filing  dan  tidak  perlu datang  ke  KPP  setempat  ketika  melaporkan  SPT  mereka.  Hasil  penelitian  ini  mendukung teori  atribusi,  dimana  faktor  eksternal  dapat  memengaruhi  persepsi  seseorang  terhadap perilaku mereka. Penelitian ini juga sejalan dengan penelitian yang dilakukan oleh Brown, Massey,  dan  Motoya-Weiss,  dimana  persepsi  kemudahan  berpengaruh  secara  signifikan terhadap  penggunaan  sistem  sebagai  kewajiban.  Pemerintah  berhasil  melakukan  sosialisasi perpajakan  khususnya  tata  cara  penggunaan  e-Filing,  kepada  masyarakat  dengan meningkatnya persepsi kemudahan terhadap penggunaan e-Filing. Media sosial menjadi salah satu wadah yang digunakan oleh DJP, dan juga sebagai sumber informasi bagi wajib pajak untuk mentehaui infromasi mengenai e-Filing. Penelitian ini tidak sejalan dengan penelitian yang  dilakukan  oleh  Martina  Mercyana  Metan  dan  Khalisah  Visiana (2022) ,  dimana penelitian keduanya menunjukkan sosialisasi perpajakan tidak berpengaruh secara langsung terhadap penggunaan e-Filing.

## 5. Kesimpulan
Berdasarkan pada penelitian yang telah dilakukan, maka disusunlah kesimpulan sebagai berikut: terdapat  cukup  bukti  bahwa  persepsi  kebermanfaatan  berpengaruh  positif  terhadap  e-Filing, sedangkan  persepsi  kemudahan  tidak  terdapat  cukup  bukti  berpengaruh  positif  terhadap penggunaan  e-Filing.  Jika  dimoderasi  oleh  Sosialisasi  Perpajakan  maka  tidak  terdapat  cukup bukti  bahwa  Sosialisasi  Perpajakan  memperkuat  pengaruh  positif  Persepsi  kebermanfaatan terhadap  penggunaan  e-Filing  sedangkan  Sosialisasi  Perpajakan  Terdapat  cukup  bukti memperkuat pengaruh positif Persepsi kemudahan terhadap penggunaan e-Filing.

## 6. Saran
Mengetahui  keterbatasan-keterbatasan  yang  dirasakan  selama  melakukan  penelitan,  maka saran yang dapat diberikan untuk penelitian yang akan datang, ialah sebagai berikut:Merujuk pada hasil koefisien determinansi, terdapat 38,% variabel lain yang memengaruhi penggunaan e-Filing. Oleh karena itu, variabel penelitian yang digunakan dapat ditambah dengan variabel lain seperti pemahaman teknologi, pemahaman pajak, dan lain-lain. Selain itu juga jika menelaah dari nilai rata-rata  jawaban  responden  pada  variabel  sosialisasi  perpajakan  yang  rendah,  diharapkan pemerintah  mampu  bekerja  sama  dengan  instansi-instansi  yang  membayarkan  pajak karyawannya.  Sehingga,  wajib  pajak  yang  bekerja  memiliki  kewajiban  untuk  mengikuti sosialisasi perpajakan.

## Daftar Pustaka
Agung,  A.,  &  Tanamal,  R.  (2021).  Pengaruh  Persepsi  Kegunaan,  Persepsi  Kemudahan,  Kepuasan, Kualitas Sistem, dan Pemahaman Wajib Pajak Terhadap Minat Wajib Pajak Orang Pribadi (WPOP) Dalam Penggunaan E-Filing. Teknika , 10 (2), 128–136. https://doi.org/10.34148/teknika.v10i2.368 Ambar Budiatin, E., & Rustiyaningsih, S. (2021). E-Filing Di Kota Madiun ( Studi Kasus Di KPP Pratama Madiun ). Jurnal Riset Manajemen Dan Akuntansi , 09 (02). www.pajak.go.id Apriliani, C., Suharno, S., & Widarno, B. (2020, May 28). Pengaruh Kualitas Sistem Informasi, Persepsi Kemudahan Penggunaan, Dan Persepsi Manfaat Terhadap Kepuasan Wajib Pajak Badan Pengguna E-Filing  Di  Kpp  Pratama  Surakarta  |  Jurnal  Akuntansi  dan  Sistem  Teknologi  Informasi .  JASTI: Jurnal  Akuntansi  Dan  Sistem  Teknologi  Informasi  Universitas  Slamet  Riyadi  Surakarta. https://ejurnal.unisri.ac.id/index.php/Akuntansi/article/view/3729
Bahri, S., & Listiorini, L. (2019). Pengaruh Persepsi Kegunaa, Persepsi Kemudahan, Persepsi Keamanan dan Kerahasiaan dan Persepsi Kecepatan Terhadap Minat Wajib Pajak dalam Menggunakan E-Filing pada  KPP  Pratama   Binjai. Jurnal  Riset  Akuntansi  Dan  Bisnis , 19 (2),  159–170. https://doi.org/10.30596/jrab.v19i2.4680
Chrisandita, G. M., & Sukartha, I. M. (2021). Pengaruh Persepsi Kebermanfaatan, Persepsi Kemudahan, dan Persepsi Efisien Wajib Pajak Orang Pribadi pada Penggunaan E-Filing. Syntax Literate ; Jurnal Ilmiah Indonesia , 6 (7), 3215–3228. https://doi.org/10.36418/SYNTAX-LITERATE.V6I7.3520 Darma, B. (2021). Statistika Penelitian Menggunakan Spss (Uji Validitas, Uji Reliabilitas, Regresi Linier Sederhana, Regresi Linier Berganda, Uji t, Uji F, R2) . GUEPEDIA.
Davis, F. D. (1989). Perceived Usefulness, Perceived Ease of Use, and User Acceptance of Information Technology. Management  Information  Systems  Research  Center,  University  of  Minnesota , 13 (3), 319–340.
Dewi, M. A. C. (2019). Pengaruh Persepsi Kegunaan, Persepsi Kemudahan, Keamanan Dan Kerahasiaan, Tingkat  Kesiapan  Teknologi  Informasi  Dan  Kepuasan  Pengguna  Wajib  Pajak  Terhadap  Intensitas Perilaku Wajib Pajak Dalam Penggunaan E-Filing. JSAM (Jurnal Sains, Akuntansi Dan Manajemen) ,
1 (3), 317–367. https://doi.org/10.1234/JSAM.V1I3.66
Duli, N. (2019). Metode Penelitian Kuantitatif: Beberapa Dasar untuk Penulisan Skripsi & Analisis Data dengan SPSS . Penerbit Deepublish. Ghozali,  I.  (2021). Aplikasi  Analisis  Multivariate  dengan  Program  IBM  SPSS  26 (10th  ed.).  Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Hasari,  N.  K.  Y.  (2019,  February  19). Faktor-Faktor  Yang  Mempengaruhi  Intensitas  Perilaku  Dalam Penggunaan E-Filing Terhadap Wajib Pajak Orang Pribadi Pada Kantor Pelayanan Pajak Pratama Badung  Selatan  |  JSAM  (Jurnal  Sains,  Akuntansi  dan  Manajemen) .  JSAM  (JURNAL  SAINS, AKUNTANSI, DAN MANAJEMEN). https://doi.org/https://doi.org/10.1234/jasm.v1i2.33 Herryanto,  M.,  Agus,  D.,  &  Toly,  A.  (n.d.). Pengaruh  Kesadaran  Wajib  Pajak,  Kegiatan  Sosialisasi Perpajakan,  dan  Pemeriksaan  Pajak  terhadap  Penerimaan  Pajak  Penghasilan  di  KPP  Pratama Surabaya Sawahan .
Kasriana,  &  Indrasari,  A.  (2020).  Pengaruh  Persepsi  Kegunaan,  Persepsi  Kemudahan  dan  Persepsi Kepuasan Wajib Pajak terhadap Penggunaan E-Filing. Reviu Akuntansi Dan Bisnis Indonesia , 4 (2), 15–32. https://doi.org/10.18196/RABIN.V4I2.10708
Lestari,  A.,  &  Kholis,  N.  (2020).  Pengaruh  Persepsi  Pemahaman  Pajak,  Kebermanfaatan,  Kemudahan Penggunaan, Faktor Sosial Dan Kesiapan Teknologi Informasi Terhadap Penggunaan E-Filing (Studi pada  Wajib  Pajak  Badan  di  KPP  Pratama  Surakarta). AKUNTOTEKNOLOGI , 12 (1),  117. https://doi.org/10.31253/AKTEK.V12I1.369 Lizkayundari,  A.,  &  Kwarto,  F.  (2018).  Lizkayundari,  A.,  &  Kwarto,  F.  (2018).  Pengaruh  Persepsi Pemahaman Wajib Pajak, Manfaat, Kemudahan Penggunaan, Dan Kepuasan Wajib Pajak Terhadap Penggunaan  Sistem  E-Filing. BALANCE:  Jurnal Akuntansi,  Auditing  Dan  Keuangan , 15 (2),  210– 236. https://garuda.kemdikbud.go.id/documents/detail/884151
Metan,  M.  M.,  &  metan,  martina  mercyana.  (2022).  Pengaruh  Sosialisasi  Perpajakan  Dan  Tingkat Pemahaman  Perpajakan  Terhadap  Penerapan  E-Filing  Dan  E-Biling  Dengan  Pemahaman  Internet Sebagai Variabel Moderasi. Jibaku: Jurnal Ilmiah Bisnis, Manajemen Dan Akuntansi , 2 (2), 27–31. https://doi.org/10.35473/.V2I2.1776 Munazaim, A. F., Utomo, S. W., & Wihartanti, L. V. (2020). Pengaruh Kelayakan Sistem, Pemahaman Iptek,  Sosialisasi  Perpajakan  Terhadap  Efektivitas  Penggunaan  E-Filing  Di  Kpp  Pratama  Madiun.
FIPA : Forum Ilmiah Pendidikan Akuntansi , 7 (2), 1626.
http://prosiding.unipma.ac.id/index.php/FIPA/article/view/968
Nurrahman,  A.  (2022,  March  23).  Sri  Mulyani  Senil  Keras  Orang  Yang  Ogah  Bayar  Pajak.
Https://Finance.Detik.Com/Infrastruktur/d-5997305/Sri-Mulyani-Sentil-Keras-Orang-Yang-Ogah- Bayar-Pajak .
Pietersz, J. J., Picauly, B. C., Widaryanti, Katili, A. Y., Ririhena, M. Y., Ferayani, M. D., Dewi, mertyani S., Faisol, Moh., Kurniati Nia, Sandra, A., Said, H. S., Zulma, G. W. M., Suripto, & Koerniawati, D. (2021). Perpajakan dan Teori Praktik . WIDINA BHAKTI PERSADA.
Prof. Dr. Sugiyono. (2013). Metode Penelitian Kuantitatif, Kuaitatif, dan RD . ALFABETA CV. Rachmayanti,  S.  (2022,  July  20).  5  Alasan  Terbesar  Orang  Indonesia  Enggan  Bayar  Pajak.
Https://Economy.Okezone.Com/Read/2022/07/20/320/2633217/5-Alasan-Terbesar-Orang- Indonesia-Enggan-Bayar-Pajak .
Rahayu, S. K. (2009). Perpajakan Indonesia: Konsep & Aspek Formal . Graha Ilmu.
Redaksi  DDTCNews.  (2020,  March  18).  Hampir  90%  Pelaporan  SPT  Tahunan  Lewat  E-Filing  DJP
Online. Https://News.Ddtc.Co.Id/Hampir-90-Pelaporan-Spt-Tahunan-Lewat-e-Filing-Djp-Online- 19636 .
Redaksi DDTCNews. (2022, April 1). Sebanyak 11,46 Juta SPT Tahunan Sudah Dilaporkan HIngg 31 Maret 2022. DDTCNews .
Santia,  T.  (2022,  March  23).  DJP  Gandeng  Raffi  Ahmad  Ajak  Masyarakat  Patuh  Bayar  Pajak.
Https://Www.Merdeka.Com/Uang/Djp-Gandeng-Raffi-Ahmad-Ajak-Masyarakat-Patuh-Bayar- Pajak.Html .
Santosa, P. B., & Hamdani, M. (2007). Statistika Deskriptif dalam Bidang Ekonomi dan Niaga . Penerbit Erlangga. SANTOSO, U. C. (2022). Pengetahuan Perpajakan, Sosialisasi Perpajakan, Dan Kesadaran Wajib Pajak Pelaku Umkm Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak (Studi Kasus Pada Wajib Pajak Pelaku UMKM di KPP Pratama Kebumen) . Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Indonesia Jakarta. . Schindler, P. (2022). Business Research Methods 14th Ed (14th ed.). Mc Graw Hill. Sekaran, U., & Bougie, R. (2019). Research methods for Business (6th ed., Vol. 2). John Wiley & Sons. Siahaan,  S.,  Halimatusyadiah.  (2018). The  Influences  Of  Tax  Awareness,  Tax  Socialization,  Fiscus Servicing And Tax Sanctions On Obedience Of Personal Taxes Obligatory . Jurnal Akuntansi. 8 (1), 1–13.
Sinaga, I., Akadiati, V. A. P., & Purwanti, A. S. M. (2022). Persepsi Kemudahan, Kebermanfaatan dan Kepatuhan Wajib Pajak Terhadap Penggunaan E-filling. Jurnal Pemberdayaan Ekonomi , 1 (1), 25– 33. https://doi.org/10.35912/jpe.v1i1.1036 Sinaga,  I.,  Ari  Palma  Akadiati,  V.,  &  Susana  Merry  Purwanti,  A.  (2022).  Persepsi  Kemudahan,
Kebermanfaatan dan  Kepatuhan Wajib Pajak Terhadap Penggunaan E-filling. Jurnal Pemberdayaan Ekonomi , 1 (1), 25–33. https://doi.org/10.35912/JPE.V1I1.1036 Tahar,  A.,  Riyadh,  H.  A.,  Sofyani,  H.,  &  Purnomo,  W.  E.  (2020).  Perceived  ease  of  use,  perceived usefulness, perceived security and intention to use e-filing: The role of technology readiness. Journal of Asian Finance,
Economics and Business , 7 (9), 537–547.
https://doi.org/10.13106/JAFEB.2020.VOL7.NO9.537 Wade, C., & Tavris, , Carol. (n.d.). Psikologi (9th ed., Vol. 1). Erlangga.
Wibowo, S. F., Rosmauli, D., & Suhud, U. (2015). Pengaruh Persepsi Manfaat, Persepsi Kemudahan, Fitur Layanan,  Dan  Kepercayaan  Terhadap  Minat  Menggunakan  E-Money  Card  (Studi  Pada  Pengguna Jasa Commuterline Di Jakarta). JRMSI - Jurnal Riset Manajemen Sains Indonesia , 6 . Wijayani, I. G. A. M. S. (2019). Pengaruh Kualitas Pelayanan, Sanksi Perpajakan, Biaya Kepatuhan Pajak,
Dan Penerapan E-Filing Pada Kepatuhan Pelaporan Wajib Pajak Orang Pribatdi Di Kantor Pelayanan Pajak  Pratama  Denpasar  Timur. Jurnal  Sains,  Akuntansi  Dan  Manajemen , 1 (1),  101–141. https://doi.org/https://doi.org/10.1234/jasm.v1i1.25