e-ISSN : 2685-1997 p-ISSN : 2685-9068

## REAL in Nursing Journal (RNJ)
Research of Education and Art Link in Nursing Journal
https://ojs.fdk.ac.id/index.php/Nursing/index
Program Studi Keperawatan dan Pendidikan Ners Universitas Fort de Kock Bukittinggi, Indonesia

## Komunikasi Perawat Dalam Menurunkan Kecemasan Anak Selama Hospitalisasi : Mixed Method Study
Fitrianola Rezkiki, Dinaliza Utami & Tri Wilya Nugraita
Volume  5, No. 3 Desember,  2022

## REAL in Nursing Journal (RNJ)
Research of Education and Art Link in Nursing Journal
https://ojs.fdk.ac.id/inde x.php/Nursing/index

## Komunikasi Perawat Dalam Menurunkan Kecemasan Anak Selama Hospitalisasi : Mixed Method Study
Fitrianola Rezkiki, Dinaliza Utami & Tri Wilya Nugraita

## ABSTRACT
Background : Children who undergo hospitalization will experience anxiety. It is caused by separation, loss of control, fear of living in a foreign environment and  pain  in  the body.  Communication  by  nurses can help  children  and  their families  to  communicate  their  feelings  more  effectively  so  that  anxiety  is reduced. This study aims to determine and analyze how nurses communicate in reducing children's anxiety during hospitalization. Methods: This study uses a mixed methods study with a sequential explanatory strategy approach. The sample  is  84  respondents  for  quantitative  data  with  accidental  sampling technique.  While  the  qualitative  data  sample  amounted  to  6  people  with purposive  sampling  technique.  Research  instruments  in  the  form  of questionnaires and interview guidelines. The validity test of the 20 statement therapeutic  communication  questionnaire  is  0.361  and  the  reliability  value  is 0.901. Results :  The  results  showed  that  most  of  the  respondents  (58.3%) assessed  that  nurse  communication  was  not  good.  While  the  results  of  the indept  interview  obtained  two  themes;  “The  need  for  accurate  and  reliable information"  and  "Improving  nurse  therapeutic  communication  strategies. Conclusion: This  study  concludes  that  nurse  communication  has  not  been effective  in  reducing  children's  anxiety  during  hospitalization.  It  is recommended  for  nurses  to  improve  therapeutic  communication  skills  which include attitudes and therapeutic communication strategies.

## Abstrak
Anak  yang  menjalani  hospitalisasi  akan  mengalami  kecemasan.  Hal  itu  diakibatkan  oleh  adanya  perpisahan, kehilangan kontrol, ketakutan karena tinggal di lingkungan yang asing dan rasa sakit pada tubuhnya. Komunikasi oleh  perawat  dapat  membantu  anak  dan  keluarganya  untuk  mengkomunikasikan  perasaannya  secara  lebih efektif sehingga kecemasan berkurang. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis bagaimana komunikasi  perawat  dalam  menurunkan  kecemasan  anak  selama  hospitalisasi.  Penelitian  ini  menggunakan metode  mixed  methods  study  dengan  pendekatan  strategi  eksplanatoris  sekuensial.  Sampel  berjumlah  84 responden untuk data kuantitatif dengan teknik accidental sampling. Sedangkan sampel data kualitatif berjumlah 6 orang dengan teknik purposive sampling. Instrumen penelitian berupa kuesioner dan pedoman wawancara. Uji validitas kuesioner komunikasi terapeutik 20 pernyataan adalah 0,361 dan nilai reliabilitas 0,901. Hasil penelitian menunjukkan bahwa  sebagian  besar  responden  (58,3%)  menilai  komunikasi  perawat  kurang baik.  Sedangkan hasil indept interview didapatkan dua tema “Kebutuhan pasien terhadap informasi yang akurat dan terpercaya” dan  “Peningkatan strategi  komunikasi  terapeutik perawat”  Penelitian  ini  menyimpulkan bahwa  belum  efektinya komunikasi  perawat  dalam  menurunkan  kecemasan  anak  selama  hospitalisasi.  Disarankan  kepada  perawat untuk meningkatkan keterampilan komunikasi terapeutik yang meliputi sikap dan strategi komunikasi terapeutik.

## Kata Kunci: Komunikasi Perawat, Kecemasan Anak, Hospitalisasi
Keywords: Nursing Communication, Child Anxiety, Hospitalization

## Korespondensi:
Fitrianola Rezkiki fitrianola.rezkiki@fdk.ac.id
Prodi Keperawatan dan Pendidkan Ners, Universitas Fort De Kock Bukittinggi

## PENDAHULUAN
Hospitalisasi  merupakan  suatu  proses  karena suatu  alasan  bencana  atau  darurat  yang mengharuskan anak untuk tinggal di rumah sakit, menjalani terapi dan perawatan sampai  pemulangannya  kembali  ke  rumah (Siswanti,  2018).  Di  Indonesia,  persentase  anak yang  dirawat  di  rumah  sakit  pada  tahun  2018 adalah  15,26%.  Berdasarkan  data  Badan  Pusat Statistik  (BPS)  tahun  2016-  2018  jumlah  anak usia  0-4  tahun  yang  mengalami  hospitalisasi pada tahun  2018 sebanyak  6,22 %, dan di usia 5-9  tahun  2,89%  dari  jumlah  total  penduduk Indonesia (Putri et al., 2020).
Meskipun  demikian  dirawat  di  rumah  sakit merupakan  masalah  besar  yang  menimbulkan ketakutan  dan  cemas  bagi  anak.  Hospitalisasi juga dapat diartikan adanya beberapa perubahan psikis  yang  dapat  menjadi  sebab  anak  di  rawat dirumah  sakit.  Ada  beberapa  dampak hospitalisasi pada  anak,  salah  satunya  adalah  kecemasan (Siswanti, 2018).
Komunikasi    merupakan  salah  satu  solusi  yang dapat  dilakukan  perawat  untuk  mengurangi kecemasan  dan  stres  pada  anak  dengan hopitalisasi.  Komunikasi  terapeutik  yang  biasa digunakan perawat berfokus pada penyembuhan pasien,  dan  merupakan  komunikasi  profesional yang dilakukan oleh perawat. (Wati et al., 2019). Keterampilan  komunikasi  oleh  perawat  dapat membantu  pasien  dan  keluarganya  untuk mengkomunikasikan  perasaannya  secara  lebih efektif (Safariyah et al., 2020).
Komunikasi adalah hal yang sangat istimewa dan bermakna  proses  dalam  hubungan  manusia.
Dalam profesi keperawatan, komunikasi menjadi lebih  bermakna  karena  merupakan  metode utama  pelaksanaan proses keperawatan. Faktor penyebab  ketakutan  atau  kecemasan  pada pasien dan keluarganya selama pasien dirawat di rumah  sakit,  salah  satunya  adalah  faktor komunikasi  terapeutik  perawat.  Keluarga  akan mengalami  kecemasan  dan  disorganisasi perasaan  ketika  anggota  keluarga  mengalami nyeri  yang  harus  dirawat  di  rumah  sakit  (Barros et al., 2021).
Studi pendahuluan dilakukan dengan wawancara 5  responden  dengan  hasil  wawancara  di  rawat inap  anak  didapatkan  hasil  sebagai  berikut;  3 keluarga  pasien  menyatakan  kecemasan  anak sedang  seperti  cemas,  takut,  gugup,  lekas marah, lelah, banyak buang air kecil, berkeringat dingin,  susah  tidur  dan  2  keluarga  pasien menyatakan  kecemasan  anak  normal  seperti banyak  buang  air  kecil  dan  keringat  dingin. Berdasarkan hasil wawancara tentang komunikasi  perawat  diperoleh  data  3  keluarga pasien  mengatakan  bahwa  komunikasi  antara perawat dan anak kurang, dan 2 keluarga pasien mengatakan  perawat  cukup  baik  dalam berkomunikasi  dengan  anak  dan  keluarga tentang kondisi pasien.
Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengetahui  dan menganalisis  bagaimana  komunikasi  perawat dalam  menurunkan  kecemasan  anak  selama hospitalisasi.  Penelitian  ini  menawarkan  metode penelitian mix method study, dimana belum  ada penelitian  sebelumnya  yang  menggunakan desain  penelitian tersebut untuk mengeksplorasi lebih  dalam  komunikasi  perawat  dalam menurunkan kecemasan anak selama hospitalisasi.

## METODE PENELITIAN
Metode  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini adalah  metode mixed  methods dengan pendekatan  strategi  eksplanatoris  sekuensial. Dalam  strategi  ini  tahap  pertama  adalah mengumpulkan dan menganalisis data kuantitatif berupa  deskriptif  komunikasi  perawat  dalam menurunkan kecemasan anak selama hospitalisasi,  kemudian diikuti oleh interview dan menganalisis  data  kualitatif  yang  dibangun berdasarkan  hasil  awal  kuantitatif  (Ahyar  et  al., 2020).  Instrumen  yang  digunakan  pada penelitian  ini  adalah  instrument  komunikasi terapeutik perawat dalam menurunkan kecemasan  anak  hospitalisasi  dengan  hasil  uji validitas  kuesioner  komunikasi  terapeutik  pada
nilai r.tabel adalah 0,361 dan hasil uji reliabilitas menunjukkan nilai Cronbach’s Alph a 0,901 ( deep interview) .  Instrumen  berikutnya  menggunakan pedoman  wawancara  untuk  melakukan indept interview  kepada  responden.  Sampel  penelitian kuantitatif  adalah  keluarga  pasien  anak  yang mengalami kecemasan di ruang rawat inap anak dengan  jumlah  84  responden.  Pengambilan sampel  dilakukan  dengan  teknik accidental sampling. Dan  sampel  untuk  kualitatif  dilakukan dengan purposive sampling .

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Penelitian  ini  menghasilkan  data  secara kuantitatif  dan  data  secara  kualitatif.  Berikut diuraikan hasil penelitian data kuantitatif :
Tabel 1. Distribusi Frekuensi Komunikasi Perawat dalam Menurunkan Kecemasan Anak Selama
Hospitalisasi Komunikasi Perawat Frekuensi (f) Presentase (%) Kurang Baik Baik 49 35 58.3 41.7 Tabel 1 menyampaikan bahwa sebagian besar responden (58,3%) menilai komunikasi perawat kurang baik dalam menurunkan kecemasan anak selama hospitalisasi. Tabel 2. Distribusi Komunikasi Perawat dalam Menurunkan Kecemasan Anak Selama Hospitalisasi Berdasarkan Kuesioner Komunikasi Perawat A Mean SD Perawat memberikan salam ketika pasien dan keluarganya baru datang Perawat memperkenalkan diri sewaktu pertama kali kontak dengan pasien dan keluarganya Perawat memanggil pasien dan atau ibunya dengan nama kesukaannya Perawat menjelaskan tentang prosedur pelaksanaan tindakan keperawatan
Perawat memberikan informasi dengan bahasa yang mudah diterima pasien Perawat memberikan kesempatan kepada pasien dan 1 4 7 8 6 16 0.988 0.964 0.904 0.892 0.928 0.392 0.109 0.186 0.295 0.311 0.259 0.491
Komunikasi Perawat A Mean SD keluarganya untuk mengutarakan masalah atau kesempatan untuk bertanya
Perawat mendengarkan dan menanggapi keluhan pasien dan keluarganya dengan penuh perhatian Perawat menjelaskan tentang prosedur/tata tertib selama pasien diruang rawat inap Perawat menginformasikan tentang hak dan kewajiban sebagai pasien termasuk didalamnya masalah administrasi dan hak menolak untuk diberikan tindakan Perawat meluangkan waktunya untuk berkomunikasi dengan pasien dan keluarganya selama perawatan Perawat memberikan rasa nyaman dan aman pada pasien dan keluarganya Perawat menjelaskan tentang bagaimana rasa nyeri yang dirasakan pasien sebagai akibat dari proses sakit Perawat menanyakan keluhan yang dialami pasien dan keluarganya
Perawat membantu persiapan fisik dan psikologis pasien serta keluarganya Perawat menanyakan hal-hal yang membuat pasien dan keluarganya merasa takut Perawat menjelaskan bahwa rumah sakit sudah akreditasi penuh, sehingga semua prosedur, sumberdaya manusia dan alat sudah sesuai standar Perawat meyakinkan pasien dan keluarganya bahwa tindakan yang akan dilakukan adalah demi kebaikan pasien dan keluarganya Perawat menekankan sekali lagi kepada pasien untuk patuh dalam mengikuti perawatan sebelum meninggalkan pasien Perawat melakukan kontrak untuk pertemuan selanjutnya bila diperlukan Perawat mengucapkan salam sebelum meninggalkan pasien dan keluarganya 13 12 17 18 9 5 15 10 19 20 2 11 14 3 0.821 0.845 0.369 0.333 0.881 0.964 0.416 0.880 0.309 0.119 0.988 0.857 0.726 0.964 0.385 0.363 0.485 0.474 0.325 0.186 0.495 0.325 0.465 0.325 0.109 0.352 0.448 0.186
Tabel  2  menginformasikan  bahwa  komunikasi perawat  masih  kurang  maksimal  pada pernyataan “ Perawat  memberikan  kesempatan
kepada  pasien  dan  keluarganya  untuk mengutarakan  masalah  atau  kesempatan  untuk bertanya ” , “ perawat  menginformasikan  tentang
hak  dan  kewajiban  sebagai  pasien  termasuk didalamnya  masalah  administrasi  dan  hak menolak  untuk  diberikan  tindakan ” , “ perawat meluangkan  waktunya  untuk  berkomunikasi dengan  pasien  dan  keluarganya  selama perawatan ” , “ perawat  menanyakan  hal-hal  yang membuat pasien dan keluarganya merasa takut ” , dan “ perawat  menjelaskan  bahwa  rumah  sakit sudah  akreditasi  penuh,  sehingga  semua prosedur,  sumberdaya  manusia  dan  alat  sudah sesuai standar ” .
Hasil  penelitian  data  kualitatif,  penelitian  ini mengidentifikasi  dua  tema,  yaitu  ; “ Kebutuhan terhadap  informasi  akurat  dan  terpercaya ”  dan “ Peningkatan  strategi  komunikasi  terapeutik perawat ”
Tema  1.  Kebutuhan  terhadap  Informasi  akurat dan terpercaya
Penelitian  ini  menemukan  bahwa,  selama hospitalisasi, keluarga merasakan perawat belum menjelaskan tentang kondisi pasien secara jelas. Keluarga  juga  menyampaikan  bahwa  perawat tidak menjelaskan tentang penyakit yang dialami pasien  secara  detail.  Beberapa  pastisipan  juga mengungkapkan  perawat  akan  menjelaskan ketika  anak  mengeluh  dan  ketika  keluarga bertanya  tentang  keluhan  yang  dirasakan  oleh anak.  Hasil  ini  menegaskan  bahwa  beberapa partisipan tidak mengetahui bagaimana perkembangan  kesehatan  anak  mereka  karena perawat  jarang  menginformasikannya  dengan lugas dan jelas.
“… perawat  itu  tidak  menjelaskan  penyakitnya disini … .. ” (p1) “… terkadang  kami  cemas  karena  tidak  ada penjelasan  detail  dari  perawat  tentang  penyakit anak kami ” .(p2)
“… kalau  anak  saya  mengeluh  sakit,  dan  saya tanyakan  ke  perawat,  barulah  perawat menjelaskan …” (p4)
Beberapa pastisipan juga menyampaikan bahwa perawat  memberikan  penjelasan  tentang prosedur  tindakan  yang  akan  diberikan  kepada pasien.
“… setiap  akan  memberikan  pelayanan  kepada anak saya, perawat selalu mengawalinya dengan penjelasan prosedur tindakan …” (p2, p5)
“… perawat-perawat  itu  mendatangi  saya  dan anak  saya  sambil  menjelaskan  apa  yang  akan dilakukan kepada anak saya …” (p3, p4, p6)
Tema  2.  Peningkatan  Strategi  Komunikasi terapeutik perawat
Penelitian  ini  mengidentifikasi  bahwa  perawat datang  pada  saat  awal  pengkajian  kepada pasien  dan  keluarga,  kemudian  mendatangi pasien  kembali  pada  saat  melakukan  tindakan. Perawat  tidak  memiliki  waktu  banyak  ketika berinteraksi dan berkomunikasi dengan pasien.
“… perawat tu datang ketika saya panggil saja …” (p2, p3)
“… perawat  kesini  sebentar-sebentar  saja,  tidak ada yang lama dengan pasien …” (p1, p5) “… kalau mau ngasih obat yang lewat suntikan ke anak  saya,  perawat  ada  menjelaskan  itu  obat apa dan apa yang akan dilakukannya ” (p4, p6).
Beberapa partisipan juga menyampaikan bahwa perawat  bertanya  dengan  pertanyaan  tertutup yang  membutuhkan  jawaban  singkat  dari  anak dan keluarga pasien. Perawat jarang mengeksplorasi  perasaan  anak  dan  keluarga selama hospitalisasi.
“… Pagi-pagi perawat datang sambil menanyakan apa  kabar,  nyenyak  tidurnya  semalam,  hanya sekedar itu saja …” (p1, p5)
“… perawat bertanya dah makan belum?...obatnya dah diminum ?... ” (p3,p4,p6)
Keluarga  mengutarakan  tentang  perawat  yang kurang  focus  saat  mendengarkan  keluhan  dari pasien  dan  atau  keluarga.  Perawat  terkesan terburu-buru dan terkadang memotong pembicaraan  keluarga,  ketika  keluarga  sedang berusaha express feeling kepada perawat.
“… kalau saya sedang bercerita, tiba-tiba perawat ijin pergi karena ada pasien lain yang memanggil untuk diberikan bantuan .. ” (p3, p5)
“… kadang  anak  saya  mengeluh,  terus perawatnya    tidak  berusaha  mendengarkan dengan baik, apa yang dikeluhkan anak saya …” (p2, p, p6)
Penelitian  ini  menemukan  bahwa  pasien  anak dan keluarga membutuhkan perawat yang aware menawarkan diri untuk hadir di dekat pasien dan rasa  ingin  tahu  yang  tinggi  terhadap  kebutuhan pasien  dalam  menurunkan  kecemasannya selama  hospitalisasi.  Mereka  mendambakan perawat  yang  memiliki  banyak  waktu  untuk berkomunikasi  dan  berinteraksi  dengan  pasien dan  keluarga,  setidaknya  hanya  sekedar  untuk mendengarkan saja.
Kecemasan  biasanya  tidak  patologis  karena adaptif  di  banyak  kondisi  selama  masa  kanak- kanak,  dan  itu  normal  bagi  anak-anak  untuk merasakan  khawatir  atau  cemas  dari  waktu  ke waktu, seperti hospitalisasi saat pindah ke situasi baru.  Bagi  beberapa  anak  hospitalisasi memberikan  kesan  menakutkan,  lingkungan rumah sakit dan prosedur medis dapat dianggap
sebagai ancaman yang menimbulkan kecemasan.  Perasaan  yang  dapat  ditimbulkan dari  emosi kecemasan adalah ketidakbahagiaan dan  emosi  yang  tinggi  (Dijk,  2017).  Kecemasan menjadi  maladaptif  ketika  mengganggu  fungsi. Anak-anak  dengan  gangguan  kecemasan memiliki  risiko  lebih  tinggi  untuk  depresi, gangguan  tidur,  dan  bahkan  anak  mengalami penurunan  kesehatan-  kualitas  hidup  (Al-Biltagi, 2016). Dengan demikian, perawat memiliki peran penting  dalam  mengatasi  kecemasan  anak tersebut yaitu dengan meningkatkan komunikasi dengan anak dan keluarga.
Penelitian  ini  menggambarkan  bahwa  perawat dalam  berkomunikasi  dengan  pasien  anak  dan keluarga masih dikategorikan kurang baik dalam menurunkan  kecemasan.  Hasil  penelitian kuantitatif ditemukan bahwa 53,5% mengidentifikasi  komunikasi  terapeutik  yang kurang  baik  yang  dilakukan  perawat  kepada orang  tua  pasien.  Hasil  penelitian  kualitatif menemukan  bahwa  orang  tua  mengharapkan komunikasi  terapeutik  yang  komprehensif  dari perawat, baik dari segi bahasa maupun perilaku dalam  setiap  penyampaian  informasi  atau tindakan  yang  akan  dilakukan  (Adistie  et  al., 2018).  Penelitian  lainnya  menunjukkan  bahwa komunikasi terapeutik perawat cukup (60%) dan kategori  kecemasan  pasien  sedang  (53,3%) (Wati et al., 2019).
Kurangnya pendekatan perawat terhadap pasien anak  dan  keluarga  mempengaruhi  kecemasan mereka,  karena  mereka  merasa  tindakan perawat  akan  menyakiti  mereka.  Pernyataan  ini sesuai  dengan  teori  bahwa  strategi  komunikasi terapeutik diantaranya volunteer dimana perawat menawarkan diri untuk hadir bersama pasien dan keluarga, seperti menyapa, memperkenalkan diri,
menanyakan  kabar,  dan  menunjukkan  sikap membantu.  Strategi  berikutnya  adalah open questioned ketika  perawat  menanyakan  secara terbuka bagaimana keluhan pasien dan keluarga, serta diikuti dengan strategi active listening yaitu mendengarkan dan menanggapi keluhan pasien, menyampaikan  pesan  yang  jelas  dan  mudah dipahami,  serta  menggunakan  nada  suara  yang lembut. Hal-hal tersebut agak terabaikan karena beban  kerjanya  yang  tinggi  menuntut  perawat untuk  bekerja  cepat  sehingga  kurang memperhatikan  pendekatan  kepada  pasien (Juwita et al., 2022).
Penelitian mengungkapkan bahwa perawat yang berusaha  hadir  setiap  saat  untuk  pasien, merespon  cepat  terhadap  kebutuhan  pasien, bahasa yang dapat dimengerti, memperkenalkan diri,  mendengarkan  secara  aktif  dan  empatik, tenang  dan  ramah  terhadap  anak  sangat mempengaruhi  penurunan  kecemasan  pasien anak. Hal ini menunjukkan bahwa semakin efektif strategi komunikasi yang dilakukan oleh perawat maka  tingkat  kecemasan  pasien  anak  semakin berkurang.  Perawat  dituntut  untuk  dapat melakukan strategi komunikasi terapeutik secara efektif sehingga tingkat kecemasan  pasien  anak menurun. Akibatnya, emosi yang stabil dari anak mempengaruhi  pengambilan  keputusan  yang tepat  waktu  selama  hospitalisasi,  dan mengevaluasi respon pasien. (Lukmanulhakim et al., 2016).
Kejelasan  informasi  yang  disampaikan  perawat kepada  pasien  anak  pun  menjadi  factor  utama yang  dapat  mempengaruhi  kecemasan  pasien. Ketika  informasi  yang  diterima  pasien  dan keluarga  sangat  detail  maka  kecemasan  dapat diminimalkan. Informasi yang akurat dan lengkap sangat  penting  untuk  perawatan  pasien  tetapi
juga menjadi semakin penting untuk mendukung pengukuran  kualitas  untuk  inisiatif  perawatan pasien  selama  hospitalisasi.  Informasi  yang digunakan  untuk  mendukung  perawatan  pasien dan  peningkatan  kualitas  harus  komprehensif dan  se up-to-date mungkin  (Wuerdeman  et  al., 2015).
Kerangka konseptual informasi dalam menurunkan kecemasan, sebagaimana dipersepsikan  oleh  Wurman  (1989),  terdiri  dari; memahami informasi, mengetahui informasi yang ada,  mencari  informasi,  dan  mengakses informasi.  Dalam  memahami  informasi  yang diberikan  oleh  perawat,  itu  harus  dipahami sepenuhnya  agar  bermanfaat  bagi  pasien  anak dan keluarga. Ilustrasi yang mungkin dari hal ini adalah  individu  yang  gagal  memahami pertanyaan dasar yang perlu dijawab (Naveed & Anwar,  2020).  Untuk  menjelaskan  gangguan kecemasan  pada  anak,  penting  untuk memberikan  mereka  hanya  dengan  informasi sebanyak  yang  mereka  butuhkan.  Saat memberikan  informasi  kepada  balita  dan  anak- anak  prasekolah,  perawat  harus  menggunakan bahasa  sederhana,  pendek  kalimat.  Artinya, kalimat  harus  disusun  dalam  bahasa  yang konkret dan bebas dari informasi  teknis (Rector et al., 2016).
Komunikasi  efektif  perawat  dapat  mengurangi dan  meminimalkan  timbulnya  risiko  dalam mengkomunikasikan  informasi  yang  bersifat kritis,  memberikan  kesempatan  bagi  pasien maupun  keluarga  untuk  bertanya  dan menyampaikan  pertanyaan-pertanyaan  yang berhubungan  dengan  kondisi  kesehatan  pasien (Rezkiki & Utami, 2017).
Komunikasi efektif perawat  yang tergambar dari pemberian  informasi  yang  akurat,  tidak  hanya meredam  emosional  kecemasan  pasien  dan keluarga,  tetapi  juga  meningkatkan  ingatan terhadap  informasi  yang  diberikan  selama hospitalisasi.  Informasi  dari  perawat  dapat meningkatkan  daya  ingat,  terutama  untuk informasi  perkembangan  kesehatan  pasien  dan sampai  kepada  informasi  pengobatan  selama  di rumah  sakit.  Ini  memiliki  implikasi  yang menjanjikan  untuk  praktik  layanan  keperawatan. Hal  ini  sesuai  dengan  bukti  klinis,  ketika kecemasan  terjadi  maka  perhatian  akan menyempit,  emosi  terhadap  kondisi  buruk menjadi  fokus  utama,  hal  tersebut  menghambat ingatan  untuk  informasi  yang  diberikan selanjutnya.  Semua  informasi  tambahan  tidak diproses  dan  disimpan  ke  dalam  memori  dan karena  itu  tidak  dapat  dipanggil  kembali  (van Osch et al., 2014).

## SIMPULAN
Komunikasi  perawat  pada  anak  selama hospitalisasi bertujuan agar pelayanan keperawatan  yang  diberikan  berjalan  efektif. Intervensi  yang  penting  dilakukan  petugas  yang merawat  anak  selama  hospitalisasi  pada prinsipnya  untuk  meminimalkan  stressor, mencegah  perasaan  kehilangan,  meminimalkan rasa  takut  terhadap  perlukaan  dan  nyeri  serta memaksimalkan  manfaat  perawatan  di  rumah sakit.  Sehingga,  komunikasi  terapeutik  perawat yang tergambar dari informasi akurat dan strategi komunikasi  terapeutik  merupakan  salah  satu cara  yang  efektif  dalam  mengatasi  kecemasan pada anak selama hospitalisasi.

## UCAPAN TERIMAKASIH
Penulis ingin mengucapkan terima kasih kepada responden  dan  pasrtisipan  yang  bersedia berpartisipasi  dan  berbagi  pengalaman  dalam penelitian ini, serta pihak rumah sakit yang telah menfasilitasi pelaksanaan penelitian ini.

## REFERENSI
Adistie,  F.,  Mediani,  H.  S.,  Nurhidayah,  I.,  & Hendrawati,  S.  (2018).  the  Implementation of  Therapeutic  Communication  of  Nurses To the Parents of Pediatric Patients in Pre- Operative  Stage. Belitung  Nursing  Journal , 4 (4), 356 – 365. https://doi.org/10.33546/bnj.439
Ahyar,  H.,  Maret,  U.  S.,  Andriani,  H.,  Sukmana, D.  J.,  Mada,  U.  G.,  Hardani,  S.Pd.,  M.  S., Nur  Hikmatul  Auliya,  G.  C.  B.,  Helmina Andriani,  M.  S.,  Fardani,  R.  A.,  Ustiawaty, J.,  Utami,  E.  F.,  Sukmana,  D.  J.,  & Istiqomah,  R.  R.  (2020). Buku  Metode Penelitian  Kualitatif  &  Kuantitatif (Issue March).
Al-Biltagi,  M.  (2016).  Anxiety  Disorder  in Children:  Review. Journal  of  Paediatric
Care Insight , 1 (1), 18 – 28. https://doi.org/10.24218/jpci.2016.05
Barros, I., Lourenço, M., Nunes, E., & Charepe,
Z.  (2021).  Nursing  Interventions  Promoting Child  /  Youth  /  Family  Adaptation  to Hospitalization:  A  Scoping  Review. Enfermeria  Global , 20 (1),  577 – 596. https://doi.org/10.6018/eglobal.413211
Dijk,  L.  Van.  (2017).  Interventions  Reducing Anxiety  in  Hospitalized  Children:  A Systematic Literature Review From 2010 to 2017. Jönköping University , 31. http://www.diva-
portal.org/smash/get/diva2:1105565/FULLT EXT01.pdf
Juwita, L., Kartika, I. R., Safitri, Y., Prabowo, D.
Y.  B.,  Febrina,  W.,  Laksmi,  I.  G.  A.  P.  S., Raharjo,  R.,  Switaningtyas,  W.,  Fadlilah, M.,  Rezkiki,  F.  N.,  Albyn,  D.  F.,  Hamu,  A. H.,  &  Dewi,  R.  (2022). Ilmu  Keperawatan: Telenursing . Dotplus. https://winifit6.blogspot.com/2018/11/telenu rsing.html
Lukmanulhakim,  L.,  Suryani,  S.,  &  Anna,  A.
(2016). The relationship between communication  of  nurses  and  level  of anxiety  of  patient ’ s  family  in  emergency room  dr.  Dradjat  Prawiranegara  hospital, Serang  Banten,  Indonesia. International Journal  of  Research  in  Medical  Sciences ,
December , 5456 – 5462.
https://doi.org/10.18203/2320- 6012.ijrms20164228
Naveed, M. A., & Anwar, M. A. (2020). Towards information anxiety and beyond. Webology , 17 (1), 65 – 80. https://doi.org/10.14704/WEB/V17I1/a208
Putri,  T.  N.,  Agustin,  W.  R.,  &  Rizqiea,  N.  S.
(2020).  Gambaran  Ketakutan  Anak  Usia Prasekolah  Akibat  Hospitalisasi. Jurnal Keperawatan  ’Aisyiyah , 7 (2),  13 – 17. https://doi.org/10.33867/jka.v7i2.209
Rector,  N.  A.,  Bourdeau,  D.,  Kitchen,  K.,  &
Joseph-Massiah,  M.  L.  (2016). Anxiety Disorders an Information Guide . Rezkiki, F., & Utami, G. S. (2017). Faktor - Faktor Yang  Berhubungan  Dengan  Penerapan
Komunikasi Sbar Pada Saat Overan Dinas Di  Ruang  Rawat  Inap. Human  Care
Journal , 1 (2). https://doi.org/10.32883/hcj.v1i2.35
Safariyah,  E.,  Indra  D,  T.,  &  Kusdayani,  M. (2020). Correlation  Between  Nurse Therapeutic  Communication  and  Anxiety Levels of Patients’ Families in the ICU of X
Regional  General  Hospital,  Sukabumi . 27 (ICoSHEET 2019), 429 – 433. https://doi.org/10.2991/ahsr.k.200723.109 Siswanti,  D.  (2018).  Hubungan  Komunikasi Terapeutik  Perawat  Dengan  Tingkat Kecemasan  Anak  Usia  Prasekolah  Yang Dirawat  Di  Rsud  Dr.  Soedarso  Dan  Rsu Yarsi Podokmdkontianak. In Jurnal ProNers (Vol. 3).
van  Osch,  M.,  Sep,  M.,  van  Vliet,  L.  M.,  van Dulmen,  S.,  &  Bensing,  J.  M.  (2014). Reducing patients ’ anxiety and uncertainty, and  improving  recall  in  bad  news consultations. Health  Psychology , 33 (11),
1382 – 1390. https://doi.org/10.1037/hea0000097
Wati, N. L., Sukmayanti, N. M. N., & Kartikasari, R.  (2019).  The  Relationship  Between Therapeutic  Communication  and  Level  of Anxiety  Among  Hospitalized  Preschool Children.
Kne Life Sciences . https://doi.org/10.18502/kls.v4i13.5346
Wuerdeman, L., Volk, L., Pizziferri, L., Tsurikova, R.,  Harris,  C.,  Feygin,  R.,  Epstein,  M., Meyers,  K.,  Wald,  J.  S.,  Lansky,  D.,  & Bates,  D.  W.  (2015).  How  accurate  is information  that  patients  contribute  to  their Electronic Health Record? AMIA ... Annual
Symposium
Proceedings / AMIA
Symposium.  AMIA  Symposium , February ,
834 – 838.