## Strategi Pengembangan Usaha Florist Nawanua Flora Di Kelurahan Kakaskasen Tiga Kota Tomohon
Nawanua Flora Florist Business Development Strategy In The Kelurahan Of Kakaskasen Tiga, City Of Tomohon
Zefania Gracia Wowor (1)(*) , Rine Kaunang (2) , Melissa Lady Gisela Taroreh (2)
1) Mahasiswa Program Studi Agribisnis, Fakultas Pertanian, Universitas Sam Ratulangi, Manado
2) Dosen Program Studi Agribisnis, Fakultas Pertanian, Universitas Sam Ratulangi, Manado *Penulis untuk korespondensi: ggraciawowor@gmail.com Naskah diterima melalui e-mail jurnal ilmiah agrisosioekonomi@unsrat.ac.id : Kamis, 17 Oktober 2022 Disetujui diterbitkan : Sabtu, 28 Januari 2023

## ABSTRACT
The  aim  of  the  study  was  to  formulate  a  business  development  strategy  for  Florist  Nawanua  Flora  in Kakaskasen  Tiga  Village,  Tomohon  City.  The  research  lasted  for  5  months,  from  May  to  September  2022.  The method used in determining the sample was the Purposive Sampling method. The data used are primary data and secondary  data.  Primary  data  were  obtained  directly  from  respondents  by  conducting  direct  interviews  using  a prepared  questionnaire.  Secondary  data  was  obtained  from  literature  studies  and  agencies  related  to  the  data needed  in  the  research.  The  analytical  method  used  in  this  research  is  SWOT  analysis.  The  results  showed  that based on the SWOT analysis, Florist Nawanua Flora's business development strategy is in quadrant 1, which means a strategy is needed to support the strengths and take advantage of the various opportunities that exist.
Keywords : development; strategy; florist business

## ABSTRAK
Penelitian bertujuan untuk merumuskan strategi pengembangan usaha Florist Nawanua Flora di Kelurahan Kakaskasen  Tiga,  Kota  Tomohon.  Penelitian  berlangsung  selama  5  bulan  yaitu  dari  bulan  Mei  sampai  September 2022. Metode yang digunakan dalam penentuan sampel adalah metode Purposive Sampling. Data yang digunakan adalah  data  primer  dan  data  sekunder.  Data  primer  diperoleh  langsung  dari  responden  dengan  melakukan wawancara  langsung  dengan  menggunakan  kuesioner  yang  telah  disiapkan.  Data  sekunder  diperoleh  dari  studi literatur dan instansi yang berkaitan dengan data yang dibutukan dalam penelitian. Metode analisis yang digunakan dalam  penelitian  ini  adalah  analisis  SWOT.  Hasil  penelitian  menunjukkan  berdasarkan  analisis  SWOT,  strategi pengembangan  usaha  Florist  Nawanua  Flora  berada  pada  kuadran  1  yang  berarti,  diperlukan  strategi  untuk mendukung kekuatan yang dimiliki dan memanfaatkan berbagai peluang yang ada.
Kata kunci : pengembangan; strategi; usaha florist
Strategi Pengembangan Usaha Florist Nawanua Flora..............................................…..(Zefania Wowor, Rine Kaunang, Melissa Taroreh)

## PENDAHULUAN

## Latar Belakang
Indonesia  merupakan  salah  satu  pusat keanekaragaman hayati di dunia yang merupakan sumber  kehidupan  masyarakat  dan  aset  negara. Tanaman  hortikultura  tidak  hanya  meliputi tanaman  sayur-sayuran  dan  perkebunan,  tetapi juga meliputi florikultura atau tanaman hias yang berkembang  seiring  perkembangan  urbanisasi serta perkembangan industri (Junaedy, 2004).
Kegiatan  usaha  tanaman  hias  berkembang diberbagai  wilayah  di  Indonesia.  Pada  masa  kini kegiatan  usaha  tanaman  hias  dilakukan  secara komersial yang mampu menggerakkan pertumbuhan industri barang dan jasa. Berkembangnya  kegiatan  usaha  tanaman  hias  di dalam  negeri  berhubungan  dengan  meningkatnya pendapatan konsumen, tuntutan keindahan lingkungan,  pembangunan  industri  pariwisata, pembangunan  kompleks  perumahan,  perhotelan serta  perkantoran.  Berkembangnya  pemanfaatan tanaman  hias,  permintaan  pasar  domestik  dalam beberapa  tahun  terakhir  meningkat  cukup  tajam menyebabkan  sektor  produksi  tanaman  hias  di berbagai  daerah  semakin  aktif  dan  memandang hal  tersebut  sebagai  peluang  untuk  memenuhi kebutuhan konsumen.
Kota  Tomohon  merupakan  kawasan  yang tepat  untuk  dijadikan  lahan  usaha  bagi  para pengusaha tanaman hias. Kota Tomohon memiliki topografi bergunung dan berbukit yang membentang  dari  utara  ke  selatan.  Kontur  tanah, cuaca  yang  sejuk  dan  tanah  yang  subur mendorong masyarakat setempat untuk menumbuhkan  berbagai  jenis  bunga  dan  sayuran. Kota  Tomohon  dikenal  sebagai  penghasil  bunga. Ketika  musimnya,  kebun  bunga  penduduk setempat terlihat sangat indah.
Salah  satu  usaha  yang  bergerak  pada  bisnis tanaman  hias  di  kota  Tomohon  adalah  Nawanua Flora.  Pemilik  usaha  Nawanua  Flora  merupakan salah  satu  pelaku  usaha  penjualan  tanaman  hias yang  beralamat  di  Jl.  Kakaskasen  Kecamatan Tomohon  Utara.  Pemilik  usaha  Nawanua  Flora sudah  menjual  bunga  sejak  tahun  2000an. Awalnya  usaha  ini  dibangun  karena  pemilik Florist  Nawanua  Flora  memiliki  hobi  menanam bunga. Namun, seiring berjalannya waktu pemilik usaha ini merambah penjualan pada beberapa unit usaha  lainnya,  diantaranya  pembuatan  taman  dan
penjualan bunga tangkai. Tanaman hias merupakan  produk  unggulan  dari  usaha  ini, karena  di  sekitar  Jalan  Raya  Kakaskasen  Tiga hanya  kios Florist Nawanua Flora yang menyediakan  tanaman  hias.  Florist  Nawanua Flora  memiliki  2  orang  karyawan  tetap  yang membantu pemilik menjalankan usahanya.
Masalah  yang  dihadapi  oleh  usaha  Florist Nawanua Flora adalah persaingan pasar. Kehadiran  pesaing  lokal  membuat  pemasaran produk  semakin  kompetitif.  Memasarkan  produk di  pasar  yang  semakin  kompetitif  memang menjadi  tantangan  bagi  sebagian  besar  pelaku usaha.  Dalam  dunia  bisnis  yang  kompetitif, strategi adalah kunci untuk mendapatkan keunggulan  kompetitif  dan  membuat  perusahaan berhasil.  Pengertian  strategi  secara  umum  adalah proses  penentuan  rencana  manajemen  yang difokuskan  pada  tujuan  jangka  panjang  suatu organisasi  dan  penyusunan  metode  atau  upaya untuk mencapai tujuan tersebut.
Sebuah  perusahaan  memerlukan  beberapa strategi  untuk  mencapai  visi,  misi  dan  tujuannya. Salah  satunya  adalah  strategi  pengembangan usaha. Dalam memasarkan suatu produk, perusahaan memerlukan strategi yang tepat untuk memastikan  bahwa  produk  mereka  tidak  hilang setiap hari, dan persaingan di pasar semakin ketat. Seiring  dengan  persaingan  dunia  usaha  yang semakin kompetitif, kini perusahaan harus mampu mengembangkan  bisnis  agar  dapat  maju,  tumbuh dan menjadi sukses.
Berdasarkan latar belakang yang dikemukakan,  maka  yang  menjadi  permasalahan dalam  penelitian  ini  adalah  bagaimana  strategi pengembangan  usaha  florist  Nawanua  Flora  di Kelurahan  Kakaskasen  Tiga  Kota  Tomohon  agar dapat mengevaluasi  dan mengembangkan  strategi bisnis.

## Tujuan Penelitian
Adapun  tujuan  dari  penelitian  ini  adalah untuk  merumuskan  strategi  pengembangan  usaha Florist  Nawanua  Flora  di  Kelurahan  Kakaskasen Tiga Kota Tomohon.

## Manfaat Penelitian
Penelitian  diharapkan  dapat  menambah memberi manfaat:
1. Untuk  menambah  wawasan  dan  pengetahuan tentang  strategi  pengembangan  usaha  Florist
Nawanua  Flora  di  Kelurahan  Kakaskasen Tiga, Kota Tomohon.
2. Sebagai  refrensi  dan  bahan  informasi  bagi peneliti  lain,  pihak  pemerintah,  masyarakat sekitar lokasi penelitian.

## METODE PENELITIAN

## Waktu dan Tempat Penelitian
Penelitian  dilaksanakan  selama  5  bulan yaitu  dari  bulan  Mei  sampai  September  2022. Mulai  dari  persiapan  sampai  penyusunan  laporan penelitian.  Tempat  penelitian  dilaksanakan  di Florist Nawanua Flora yang terletak di Kelurahan Kakaskasen Tiga, Kota Tomohon.

## Metode Pengumpulan Data
Metode  pengumpulan  data  yang  digunakan dalam  penelitian  ini  adalah  data  primer  dan  data sekunder.  Data  yang  dikumpulkan  meliputi  data primer  yang  diperoleh  langsung  dari  responden dengan  melakukan  wawancara  langsung  dengan menggunakan  kuesioner  yang  telah  disiapkan. Data  sekunder  diperoleh  dari  studi  literatur  dan instansi  yang  berkaitan  dengan  data  yang dibutukan dalam penelitian.

## Metode Pengambilan Sampel
Metode yang digunakan dalam pengambilan sampel  adalah purposive  sampling yaitu  sampel yang  diambil  secara  sengaja. Purposive  sampling adalah pengambilan sampel yang berdasarkan atas suatu  pertimbangan  tertentu  seperti  sifat-sifat populasi  ataupun  ciri–ciri  yang  sesuai  dengan tujuan  penelitian  sehingga  diharapkan  dapat menjawab permasalahan penelitian. Jumlah responden  dalam  penelitian  ini  adalah  6  orang. Responden  untuk  menentukan  indikator  SWOT dalam penelitian ini adalah pihak Dinas Pertanian Kota  Tomohon,  Ketua  Gapoktan  Asbindo  Kota Tomohon, pemilik usaha, karyawan, serta pembeli Florist Nawanua Flora. Responden untuk menentukan  rating  dan  bobot  SWOT  dalam penelitian  ini  hanya  3  orang  yaitu  pemilik  usaha dan 2 orang karyawan Florist Nawanua Flora.

## Konsep Pengukuran Variabel
Variabel-variabel  yang  digunakan  dalam penelitian  adalah  deskripsi  dari  analisis  SWOT. Variabel-variabel  tersebut  diperoleh  dari  hasil
penelitian  terdahulu  dan  disesuaikan  dengan keadaan  pada  Florist  Nawanua  Flora.  Konsep pengukuran variabel dalam penelitian:
1. Kekuatan (Strength)
a. Kualitas produk yang baik b. Memiliki banyak unit usaha c. Karyawan terampil dan berpengalaman d. Lokasi strategis e. Harga terjangkau
2. Kelemahan (Weakness)
a. Strategi  promosi  yang  dijalankan  belum maksimal
b. Keterbatasan modal
c. Laporan  keuangan  masih  manual  dan sederhana
d. Belum melakukan penelitian dan pengembangan e. Produk mudah rusak
3. Peluang (Opportunities)
a. Mendapat predikat Kota Bunga
b. Kebijakan pemerintah yang mendukung
c. Perubahan gaya hidup
d. Perkembangan  teknologi  infomasi  dan komunikasi
e. Meningkatnya pembangunan gedung
perkantoran, perumahan dan lain-lain.
f. Ajang tahunan TIFF (Tomohon International Flower Festival)
4. Ancaman (Threats)
a. Banyaknya  jumlah  pesaing  dan  potensi masuknya pesaing baru
b. Kemudahan beralih ke produk pesaing
c. Tren tanaman hias yang fluktuatif
d. Keberadaan produk subtitusi

## Metode Analisis Data
Analisis  yang  digunakan  dalam  penelitian adalah  analisis  SWOT  yaitu  analisis  yang  yang mencakup  upaya-upaya  untuk  mengidentifikasi kekuatan  dan  kelemahan  (internal),  peluang  dan ancaman  (eksternal)  yang  dihadapi.  Analisis SWOT  identifikasi  sistematis  berbagai  faktor untuk mengembangkan strategi perusahaan. Analisis  ini  didasarkan  pada  logika  yang  dapat memaksimalkan  kekuatan (strength) dan  peluang (opportunities) namun,  secara  bersamaan  dapat meminimalkan kelemahan (weakness) dan ancaman (threats) . Proses pengambilan keputusan strategi  selalu  dikaitkan  dengan  pengembangan misi,  tujuan,  strategi  dan  kebijakan  perusahaan. Dengan  demikian,  perencanaan  strategi  harus
Strategi Pengembangan Usaha Florist Nawanua Flora..............................................…..(Zefania Wowor, Rine Kaunang, Melissa Taroreh)
menganalisa  faktor-faktor  strategi  perusahaan (kekuatan, kelemahan, peluang, ancaman).
Menyusun  dan  menentukan  faktor-faktor strategis  eksternal  dan  internal  untuk  menyusun dan menghitung nilai bobot, rating dan skor untuk tabel  eksternal  dan  internal  dibuat  teknik  skala (Rangkuti, 2008):
1. Bobot Nilai Memberi  bobot  masing-masing  faktor  dalam kolom  bobot  mulai  dari  1,0  (sangat  penting) sampai dengan 0,0 (tidak penting).
2. Rating Nilai:
a. 5 = sangat tinggi
b. 4 = tinggi
c. 3 = netral/standar
d. 2 = rendah
e. 1 = sangat rendah
Pemberian nilai Rating untuk faktor kekuatan dan  peluang  bersifat  positif  sebaliknya, pemberian nilai rating untuk faktor kelemahan dan  ancaman  bersifat  negatif  (Rangkuti, 2018).
3. Skor Nilai
Untuk skor nilai dihitung dengan menggunakan rumus

## SN = BN x RN
Keterangan: SN = Skor nilai BN = Bobot nilai RN = Rating nilai
Ketika  melakukan  pertimbangan  profesional pada  analisis  faktor  strategis  internal  dan eksternal  memiliki  pembatas.  Pembobotan pada
lingkungan internal
tingkat kepentingannya  didasarkan  pada  besarnya pengaruh  faktor  strategis  terhadap  posisi strategisnya,  sedangkan  pada  lingkungan eksternal  didasarkan  pada  kemungkinan memberikan dampak terhadap faktor strategisnya (Rangkuti, 2015).

## HASIL DAN PEMBAHASAN

## Gambaran Umum Kelurahan Kakaskasen Tiga
Kelurahan  Kakaskasen  Tiga  merupakan salah  satu  kelurahan  yang  berada  di  kecamatan Tomohon  Utara,  Kota  Tomohon,  Provinsi Sulawesi Utara. Sesuai dengan Keputusan GKDH
Tkt  1  Sulut  No.  230  Tahun  1977  Tanggal  15 Desember  1977,  Desa  Kakaskasen  dimekarkan menjadi  tiga  Desa  yaitu:  Desa  Kakaskasen  Satu, Desa  Kakaskasen  Dua,  Desa  Kakaskasen  Tiga. Morris  Rein  Polii,  SH  adalah  Lurah  yang menjabat  di  Kakaskasen  Tiga  sejak  tahun  2021 sampai  dengan  saat  ini.  Secara  geografis Kelurahan  Kakaskasen  Tiga  terletak  pada  1,15 Lintang Utara dan 124,5 Bujur Timur dengan luas wilayah  sebesar  378  Km 2 dan  memiliki  iklim sejuk  dengan  suhu  udara  19°C  -  29°C.  Batas wilayah Kelurahan Kakaskasen Tiga:
Sebelah Utara  : Kinilow Satu Sebelah Selatan : Kakaskasen Dua Sebelah Timur  : Gunung Mahawu Sebelah Barat  : Gunung Lokon
Keadaan Penduduk Kelurahan Kakaskasen Tiga Keadaan Penduduk Berdasarkan Jenis Kelamin Tabel  1.  Jumlah  Penduduk  Menurut  Jenis  Kelamin  di Kelurahan Kakaskasen Tiga No.  Jenis Kelamin Jumlah (orang) Persentase (%) 1.  Laki-laki 1.511 50.70 2.  Perempuan 1.469 49.30 Jumlah 2.980 100 Sumber: Kantor Kelurahan Kakaskasen Tiga, 2022 Tabel 1 menunjukkan jumlah penduduk di
Kelurahan  Kakaskasen  Tiga  di  dominasi  oleh laki-laki sebanyak 1.511 orang dengan persentase 50.70% sedangkan perempuan sebanyak  1.469  orang  dengan  persentase 49.30%.

## Keadaan Penduduk Berdasarkan Pekerjaan
Tabel  2.  Keadaan  Penduduk  Menurut  Pekerjaan  di  Kelurahan Kakaskasen Tiga No.  Pekerjaan Jumlah (orang)  Persentase (%) 1. Petani 321 31.88 2. Buruh 78 7.75 3. PNS 116 11.52 4. POLRI 18 1.79 5. TNI 3 0.30 6. Karyawan Swasta 168 16.68 7. Wiraswasta 174 17.28 8. Karyawan BUMN 15 1.49 9. Pensiunan 68 6.75 10.  Dosen 17 1.69 11.  Bidan Swasta 4 0.40 12.  Tukang Jahit 10 0.99 13.  Montir 15 1.49 Jumlah 1.007 100
Sumber: Kantor Kelurahan Kakaskasen Tiga, 2022
Tabel  2  menunjukkan  jumlah  profesi masyarakat  yang  paling  banyak  yaitu  petani  321 orang  dengan  persentase  31.88%  dan  profesi masyarakat  yang  terendah  yaitu  TNI  3  orang dengan persentase 0.30%.

## Keadaan Penduduk Berdasarkan Jenis Usaha
Tabel  3.  Keadaan  Penduduk  Berdasarkan  Jenis  Usaha  di
Kelurahan Kaskasen Tiga No. Jenis Usaha Jumlah (orang) Persentase (%) 1.  Warung sembako 39 15.98 2.  Warung makan 22 9.02 3.  Kios pulsa 12 4.92 4.  Rumah makan 13 5.33 5.  Bengkel 7 2.87 6.  Toko 5 2.05 7.  Salon kecantikan 6 2.46 8.  Peternak 5 2.05 9.  Percetakan baliho 2 0.82 10.  Kios bunga 22 9.02 11.  Hotel 2 0.82 12.  Minimarket 2 0.82 13.  Catering makanan 7 2.87 14.  Jasa angkutan umum 16 6.56 15.  Depot air isi ulang 1 0.41 16.  Tibo 16 6.56 17.  Gunting rambut 9 3.69 18.  Gudang 1 0.41 19.  Rumah kost 19 7.79 20.  Koprasi 2 0.82 21.  Notaris 1 0.41 22.  Tempat jahit 7 2.87 23.  Pembuat Kue 28 11.48 Jumlah 244 100
Sumber: Kantor Kelurahan Kakaskasen Tiga, 2022
Tabel  3  menunujukkan  jumlah  keadaan penduduk  berdasarkan  jenis  usaha  yang  paling banyak adalah  warung sembako  39  orang  dengan persentase  15.98  sedangkan  yang  paling  sedikit adalah depot air isi ulang 1 orang, gudang 1 orang dan notaris 1 orang.

## Keadaan Penduduk Berdasarkan Usia
Tabel 4. Keadaan Penduduk Menurut Usia di Kelurahan Kakaskasen Tiga
No. Usia (tahun) Jumlah (orang) Persentase (%) 1.  0-4 106 3.80 2.  5-11 303 10.86 3.  12-16 241 8.64 4.  17-21 242 8.68 5.  22-26 235 8.43 6.  27-35 325 11.65 7.  36-45 338 12.12 8.  46-50 272 9.75 9.  51-60 346 12.41 10.  61-70 250 8.96 11.  71-75 73 2.62 12.  >75 58 2.08 Jumlah 2.789 100
Sumber: Kantor Kelurahan Kakaskasen Tiga, 2022
Tabel  4  menunjukkan  jumlah  penduduk terbanyak  di  Kelurahan  Kakaskasen  Tiga  berusia 51-60  tahun  sebanyak  346  orang  dengan persentase  12.41% sedangkan  yang  paling sedikit >75  tahun  berjumlah  58  orang  dengan  persentase 2.08%.

## Deskripsi Umum Florist Nawanua Flora
Florist  Nawanua  Flora  terletak  di  Jalan
Kakaskasen Kelurahan
Kakaskasen Tiga Kecamatan  Tomohon  Utara  Kota  Tomohon Provinsi  Sulawesi  Utara.  Kota  Tomohon  dikenal sebagai  sentra  bunga  hias  berkualitas.  Terletak sekitar  22kilometer  sebelah  timur  Kota  Manado, Tomohon  memiliki  topografi  bergunung  dan berbukit  yang  membentang  dari  utara  ke  selatan. Kontur  tanah,  cuaca  yang  sejuk  dan  tanah  yang subur  mendorong  masyarakat  setempat  untuk menumbuhkan  berbagai  jenis  bunga  dan  sayuran. Kota  ini  dikenal  sebagai  penghasil  bunga berkualitas  baik.  Ketika  musimnya,  kebun  bunga penduduk  setempat  terlihat  sangat  indah.  Selama musim  bunga,  masyarakat  yang  berkunjung  ke Kota  Tomohon  dapat  melihat  bunga-bunga  di sepanjang  jalan  dan  banyak  toko-toko  dan  taman di pinggir jalan raya.
Florist  Nawanua  Flora  merupakan  usaha yang  dibangun  oleh  Ibu  Nora  sejak  tahun  2003 dan  masih  aktif  beroperasi  sampai  sekarang dengan  jumlah  karyawan  tetap  2  orang.  Florist Nawanua  Flora  kios  bunga  yang  menjual  aneka tanaman hias  dan rumput gajah atau  mini.  Florist Nawanua  Flora  juga  melayani  pembuatan  taman outdoor dan indoor , dekorasi stand pameran, serta dekorasi acara pernikahan dan acara duka.  Bunga yang sering dicari orang yakni bunga Aglaonema, Begonia, dan Calathea. Selain itu, juga ada bunga- bunga pelengkap lainnya untuk taman, bunga jenis ini  dijual  cukup  murah,  mulai  dari  Rp5.000 sampai  dengan  Rp500.000  per  plastik  polibek. Awalnya  Florist  Nawanua  Flora  hanya  menjual tanaman  hias,  namun  sejak  beberapa  bulan terakhir  Ibu  Nora  mengembangkan  usaha  dengan menjual  bunga  potong  seperti  krisan,  anggrek, anthurium dan lain-lain.
Tabel 5. Bunga Potong Florist Nawanua Flora No. Bunga Potong 1
Anyelir 2 Lili 3 Asparaga 4 Dahlia
5 Gerbera
Strategi Pengembangan Usaha Florist Nawanua Flora..............................................…..(Zefania Wowor, Rine Kaunang, Melissa Taroreh)
6 Gladiola 7 Krisan
8 Anggrek 9 Aster 10 Sedap Malam 11 Kenikir Sumber: Data diolah Peneliti, 2022

## Identifikasi Faktor Internal dan Faktor Eksternal Florist Nawanua Flora
Berdasarkan  hasil  wawancara  yang  telah dilakukan  dengan  pihak  Dinas  Pertanian  Kota Tomohon, Ketua Gapoktan Asbindo, dan pemilik usaha  serta  karyawan  Florist  Nawanua  Flora, maka  diperoleh  sepuluh  faktor  internal  Florist Nawanua  Flora.  Faktor  internal  Florist  Nawanua Flora dapat dilihat pada Tabel 6.
Tabel 6. Faktor Internal Usaha Florist Nawanua Flora

## Faktor Internal
a. Kualitas produk yang baik
b. Memiliki banyak unit usaha
c. Karyawan terampil dan berpengalaman
d. Lokasi strategis
e. Harga terjangkau
f. Strategi promosi yang dijalankan belum maksimal
g. Keterbatasan modal
h. Laporan keuangan masih manual dan sederhana
i. Belum melakukan penelitian dan pengembangan
j. Produk mudah rusak Sumber: Data diolah Peneliti, 2022
Berdasarkan  hasil  wawancara  diperoleh sepuluh  faktor  eksternal  Florist  Nawanua  Flora. Faktor–faktor  peluang  dan  ancaman  Florist Nawanua Flora dapat dilihat pada Tabel 7.
Tabel 7. Faktor Eksternal Usaha Florist Nawanua Flora Faktor Eksternal
a. Mendapat predikat Kota Bunga
b. Kebijakan pemerintah yang mendukung
c. Perubahan gaya hidup
d. Perkembangan teknologi infomasi dan komunikasi
e. Meningkatnya pembangunan gedung perkantoran, perumahan dan lain- lain.
f. Ajang tahunan TIFF (Tomohon International Flower Festival)
g. Banyaknya jumlah pesaing dan potensi masuknya pesaing baru h. Kemudahan beralih ke produk pesaing
i. Tren tanaman hias yang fluktuatif
j. Keberadaan produk subtitusi Sumber: Data diolah Peneliti, 2022

## Analisis Faktor Internal
Analisis  lingkungan  internal  dilakukan dengan mengumpulkan, mengolah, dan mengevaluasi  informasi  yang  terkait  dengan bidang  fungsional  perusahaan  sehingga  dapat diketahui  faktor  kekuatan  dan  faktor  kelemahan yang dimiliki oleh Florist Nawanua Flora.
1. Kualitas  produk  yang  baik:  pemilik  usaha sangat menjaga  kualitas  produk tanaman  hias
yang  dijual.  Produk  berkualitas  merupakan salah  satu  kekuatan  yang  penting  dalam menghadapi persaingan dengan usaha sejenis. Kualitas  tanaman  hias  dapat  dilihat  dari  segi kesuburan dan penampilan tanaman hias.
2. Memiliki banyak unit usaha: Florist Nawanua Flora  memiliki  beberapa  unit  usaha,  seperti pembuatan  taman,  dekorasi  stand  pameran, serta  dekorasi  acara  pernikahan  dan  acara duka.  Hal  ini  merupakan  salah  satu  kekuatan yang dimiliki oleh Florist Nawanua Flora.
3. Karyawan  terampil  dan  berpengalaman: Florist  Nawanua  Flora  memiliki  2  karyawan tetap  yang  membantu  dalam  pembuatan taman,  dekorasi  dan  aktifitas  usaha  lainnya. Karyawan yang bekerja sudah sangat terampil dan memiliki pengalaman kerja dalam bidang tanaman  hias.  Selama  ini  keterampilan karyawan  sudah  cukup  memadai  untuk dipertahankan.
4. Lokasi strategis: Lokasi usaha Florist Nawanua Flora saat ini sangat strategis karena berada  tepat  ditepi  jalan  raya  dan  mudah diakses  dengan  transportasi  umum  dan pribadi. Selain itu, tempat usaha ini berada di tengah  kota  yang  Smudah  dijangkau  oleh masyarakat  dari  wilayah  sekitar.  Lokasi  yang strategis merupakan salah satu kekuatan yang dimiliki oleh Florist Nawanua Flora.
5. Harga  terjangkau:  Harga  yang  ditetapkan pemilik Florist Nawanua Flora masih terjangkau  dan  mengikuti  harga  pasaran. Pembeli  juga  dapat  melakukan  proses  tawar- menawar  untuk  mendapatkan  harga  yang lebih murah.
6. Strategi  promosi  yang  dijalankan  belum maksimal:  Saat  ini  strategi  promosi  yang diterapkan  oleh  Florist  Nawanua  Flora  hanya melalui  melalui  media  sosial  instagram. Usaha  ini  masih  mengandalkan  rekan  bisnis dan pelanggan untuk mempromosikan tanaman hiasnya. Hal ini membuktikan bahwa promosi  usaha  Florist  Nawanua  Flora  belum maksimal dan efektif.
7. Keterbatasan modal: saat menjalankan operasional  usaha,  Florist  Nawanua  Flora memiliki  struktur  keuangan  yang  cukup efektif untuk membiayai operasional perusahaan.  Namun,  untuk  mengembangkan usaha  agar  lebih  besar  masih  terkendala  oleh keterbatasan modal yang dimiliki.
8. Laporan keuangan masih manual dan sederhana:  Florist  Nawanua  Flora  belum menerapkan  pencatatan  keuangan  secara sistematis. Usaha ini tidak memiliki karyawan khusus dibidang keuangan. Hal ini merupakan kelemahan Florist Nawanua Flora.
9. Belum melakukan penelitian dan pengembangan: Florist Nawanua Flora belum melakukan kegiatan penelitian dan pengembangan.  Pemilik  usaha  berpendapat bahwa lebih  menguntungkan jika  bahan  baku tanaman  hias  diambil  dari  pemasok  atau petani dibandingkan dengan mengembangkan tanaman hias secara mandiri.
10. Produk mudah rusak: bunga potong merupakan komoditi hortikultura yang mudah rusak dan layu.

## Analisis Faktor Eksternal
Setiap  usaha  harus  dapat  menganalisis lingkungan  eksternal  dengan  cermat  karena berpengaruh  sangat  besar  terhadap  bisnis  yang sedang dijalankan.
1. Mendapat  predikat  kota  bunga:  menjadi  nilai tersendiri ketika kota yang ditempati mendapat  predikat  “Kota  Bunga”  karena dengan  mudah  untuk  memasarkan  produk hortikultura.
2. Kebijakan  pemerintah  yang  mendukung: Peraturan Pemerintah Nomor 31 Tahun 2007, “Barang  hasil  pertanian  yang  merupakan hasil  perkebunan,  tanaman  hias,  dan  obat, tanaman pangan, dan hasil hutan sebagaimana  ditetapkan  dalam  Lampiran Peraturan Pemerintah Nomor 31 Tahun 2007 yang  semula  dibebaskan  dari  pengenaan PPN,  berubah  menjadi  dikenakan  PPN sehingga  atas  penyerahan  dan  impornya dikenai  PPN  tarif  10%,  sedangkan  atas ekspornya dikenai PPN tarif 0%.”
3. Perubahan  gaya  hidup:  salah  satu  faktor eksternal dalam suatu industri tanaman hias di
Indonesia.  Semakin  banyak  masyarakat  yang menginginkan suasana alam yang menyejukan  mata  berada  disekitar  mereka karena  mampu  menenangkan  pikiran  yang penat.  Tanaman  hias  telah  menjadi  ciri  dari gaya  hidup  masyarakat  kelas  menengah  dan masyarakat kelas atas.
4. Perkembangan teknologi informasi dan komunikasi: internet dapat digunakan sebagai sarana media promosi.
5. Meningkatnya pembangunan gedung perkantoran  dan  perumahan:  peningkatan pembangunan  seperti  gedung  perkantoran, perumahan  dan  hotel  merupakan  salah  satu faktor  eksternal  yang  berpengaruh  pada peningkatan permintaan tanaman hias.
6. Ajang  tahunan  TIFF (Tomohon  International Flower  Festival) :  diselenggarakan  sejak Tahun  2008,  kemudian  dilanjutkan  sebagai ajang dua tahunan pada tahun 2010, 2012, dan 2014. Sejak tahun 2015, event ini telah diakui oleh Kementerian Pariwisata RI untuk digelar sebagai  ajang  tahunan  dan  telah  menjadi kalender event tiap  tahun  dari  Kementerian Pariwisata RI.
7. Banyaknya  jumlah  pesaing  dan  potensi masuknya  pesaing  baru:  tren  perdagangan tanaman  hias  yang  meningkat,  menyebabkan banyak pihak mencoba masuk kedalam bisnis tanaman  hias  sehingga  akan  meningkatkan persaingan.
8. Kemudahan  beralih  ke  produk  pesaing:  jenis tanaman  hias  selain,  anthurium,  aglaonema, begonia,  calathea  merupakan  produk  pesaing yang  memiliki  potensi  menggantikan  produk Florist Nawanua Flora.
9. Tren tanaman hias yang fluktuatif: perkembangan  permintaan  tanaman  hias  di Sulawesi  Utara  sejalan  dengan  persepsi masyarakat  yang  semakin  baik  terhadap komoditas  tanaman  hias.  Namun,  tanaman hias  merupakan  produk  yang  memiliki  tren cepat berubah. Tidak terdapat sistem pengendalian  pasar  yang  dapat  membentuk harga yang stabil.
10. Keberadaan  produk  substitusi:  tanaman  hias buatan  berpotensi  menjadi  produk  substitusi produk  tanaman  hias  Florist  Nawanua  Flora. Namun,  terdapat  fungsi  aspek  lain  dari tanaman  hias  yang  tidak  dimiliki  tanaman hias buatan yaitu nilai-nilai estetika, keharuman serta kesegaran.
Matriks  IFE  (Internal  Factor  Evaluation)  dan EFE  (Eksternal  Factor  Evaluation)  Florist Nawanua Flora
Matriks  IFE (Internal  Factor  Evaluation) adalah  alat  perumusan  strategi  yang  digunakan untuk  merangkum  dan  mengevaluasi  kekuatan dan  kelemahan  utama  dalam  area  fungsional organisasi  dan  juga  menjadi  dasar  untuk mengidentifikasi  dan  mengevaluasi  hubungan
Strategi Pengembangan Usaha Florist Nawanua Flora..............................................…..(Zefania Wowor, Rine Kaunang, Melissa Taroreh)
diantara area tersebut, penilaian intuitif digunakan dalam  pengembangan  matriks  evaluasi  faktor internal, sehingga tampilan ilmiahnya tidak boleh ditafsirkan  sebagai  bukti  bahwa  teknik  ini  benar- benar tanpa celah. (Santoso, 2013).
Matriks EFE (Eksternal Factor Evaluation) , memungkinkan  para  penyusun  strategi  untuk meringkas  dan  mengevaluasi  informasi  ekonomi sosial,  budaya,  demografi,  lingkungan,  politik, pemerintah,  hukum,  teknologi,  dan  persaingan. (Santoso, 2013).
Tabel 8. Matriks IFE  (Internal Factor Evaluation)  Usaha Florist Nawanua Flora
No. Faktor-faktor Internal Bobot B Rating R Skor (BxR) 1.  Kekuatan (Strength) Kualitas produk yang baik 0,135 4,67 0,63 Memiliki banyak unit usaha 0,115 4,00 0,46 Karyawan terampil dan berpengalaman 0,096 3,33 0,32 Lokasi strategis 0,125 4,33 0,54 Harga terjangkau 0,106 3,67 0,38 Jumlah 2,33 2.  Kelemahan (Weakness) Strategi promosi yang dijalankan belum maksimal 0,115 4,00 0,46 Keterbatasan modal 0,087 3,00 0,26 Laporan keuangan masih manual dan sederhana 0,048 1,67 0,08 Belum melakukan penelitian dan pengembangan 0,077 2,67 0,20 Produk mudah rusak 0,098 3,33 0,32 Jumlah 1 1,32
Sumber: Hasil Analisis dan Observasi, 2022
Hasil  skoring  dan  rating  pada  Tabel  8 matriks  IFE  untuk  potensi  pengembangan  usaha Florist Nawanua Flora menghasilkan nilai skoring pada  faktor  kekuatan  dan  kelemahan  adalah  3,65 dimana  IFE  (S+W)  (2,33+1,32).  Total  skor tersebut  menunjukkan  bahwa  potensi  usaha Florist Nawanua Flora berada pada jumlah potensi yang sangat baik bisa dikembangkan.
Tabel 9. Matriks EFE (Internal Factor Evaluation) Usaha Florist
Nawanua Flora No.  Faktor-faktor Eksternal Bobot B Rating R Skor (BxR) 1.  Peluang (Opportunities) Mendapat predikat Kota Bunga  0,136 5,00 0,68 Kebijakan pemerintah yang mendukung 0,091 3,33 0,30 Perubahan gaya hidup 0,118 4,33 0,51 Perkembangan teknologi informasi dan komunikasi 0,109 4,00 0,43 Meningkatnya pembangunan gedung perkantoran dan perumahan 0,100 3,67 0,36
Ajang tahunan TIFF (Tomohon International Flower Festival) 0,118 4,33 0,51 Jumlah 2,79 2.  Ancaman (Threats) Banyaknya jumlah pesaing dan potensi masuknya pesaing baru 0,100 3,67 0,36 Kemudahan beralih ke produk pesaing 0,055 2,00 0,11 Tren tanaman hias yang fluktuatif 0,118 4,33 0,51 Keberadaan produk substitusi 0,055 2,00 0,11 Jumlah 1 1,09 Sumber: Hasil Analisis dan Observasi, 2022 Berdasarkan  Tabel  9  matriks  EFE  pada potensi usaha Florist Nawanua Flora menunjukkan hasil total untuk faktor peluang dan ancaman  dengan  nilai  3,88.  Sesuai  dengan  hasil skoring pada matriks EFE terhadap potensi usaha Florist  Nawanua  Flora  yang  menunjukkan  faktor peluang  dengan  nilai  skor  2,79  dan  faktor ancaman 1,09.
Pemetaan Posisi Strategi Pengembangan Usaha  Florist  Nawanua  Flora  di  Kelurahan Kakaskasen Tiga Kota Tomohon
Gambar  2.  Matriks Grand  Strategy Florist Nawanua Flora
Matriks  ini  didasarkan  pada  dua  dimensi posisi  koordinat  yakni  posisi  hasil  analisis  IFAS dan  EFAS,  sehingga  mampu  menunjukkan  posisi koordinat,  apakah  posisi  hasil  analisis  IFAS  dan EFAS berada pada kuadran 1, kuadran 2, kuadran 3  dan  kuadran  4.  Perhitungan  hasil  analisis  IFE dan  EFE.  Dimana  IFE:  (S-W)  (2,33  –  1,32)  dan EFE:  (O-T)  (2,79  –  1,09)  yang  berada  pada kuadran I. Berdasarkan gambar diatas menunjukkan bahwa posisi pengembangan Usaha
Florist  Nawanua  Flora  di  Kelurahan  Kakaskasen Tiga  Kota  Tomohon  berada  pada  titik  koordinat (1,01. 1,70) yang terletak pada Kuadran I. Dimana situasi tersebut dapat dilakukan dengan memanfaatkan  kekuatan  dan  peluang  agar  dapat meningkatkan pertumbuhan usaha Florist Nawanua Flora. Kondisi tersebut berarti pengembangan  usaha  Florist  Nawanua  Flora berada  pada  posisi  yang  menguntungkan  dan memiliki  kekuatan  dan  peluang  yang  dapat dimanfaatkan  untuk  meminimalisir  kelemahan yang  ada  agar  mampu  menghadapi  berbagai ancaman.
Selanjutnya identifikasi strategi menggunakan  matriks  SWOT,  memperlihatkan strategi-strategi  yang  dapat  dilakukan  untuk pengembangan  usaha  Florist  Nawanua  Flora. Strategi-strategi tersebut dimasukkan dalam Matriks  Analisis  SWOT.  Matriks  SWOT  adalah matriks  yang  menginteraksikan  faktor  strategis internal  dan  eksternal.  Matriks  ini  dapat menggambarkan  secara  jelas  bagaimana  peluang dan  ancaman  (eksternal)  yang  dihadapi  dapat disesuaikan dengan kekuatan dan kelemahan yang dimiliki.
Tabel 10. Matriks SWOT Usaha Nawanua Flora di Kelurahan
Kakaskasen Tiga Kota Tomohon
IFAS EFAS
Kekuatan (S)
Kelemahan (W) 1. Kualitas produk yang baik 2. Memiliki banyak  unit
usaha 3. Karyawan terampil   dan berpengalaman 5. Lokasi strategis Harga terjangkau 1.Strategi promosi yang dijalankan belum maksimal 2. Keterbatasan modal 3.Laporan keuangan masih manual dan sederhana 4.Belum melakukan penelitian dan pengembangan 5. Produk mudah rusak Peluang (O) Strategi (S-O) Strategi (W-O) 1.Mendapat predikat Kota Bunga 2. Kebijakan
pemerintah yang mendukung
3. Perubahan gaya hidup 4. Perkembangan teknologi informasi dan komunikasi 5. Meningkatnya pembangunan gedung perkantoran  dan perumahan 6. Ajang  tahunan TIFF (Tomohon International  Flower Festival)
1.Mempertahankan kualitas dan variasi produk tanaman hias (S1, S2 + O2) 2.Memanfaatkan predikat Kota Bunga sebagai ajang promosi (S1, S2, S4 + O1) 3.Memperluas pasar keluar daerah  (S1,  S2+ O4, O6) 4.Mempertahankan
peluang pasar yang tinggi dengan cara  menjual produk dengan harga terjangkau (S5 + O5)
1.Meningkatkan kegiatan  promosi usaha dan jasa
(W1 + O3, O4, O5, O6) 2. Memanfaatkan kemajuan teknologi
(W1, W3, W4 + O4)
Ancaman (T) Strategi (S-T) Strategi (W-T) 1.Banyaknya  jumlah pesaing  dan  potensi masuknya pesaing baru 2.Kemudahan beralih ke produk pesaing 3. Tren tanamanhias yang fluktuatif 4. Keberadaan produk substitusi 1.Meningkatkan hubungan  baik  dan kerjasama dengan pelanggan  (S3  +  O1, O2, O4)
2.Melakukan riset pasar untuk melihat perkembangan produk serta  tingkat persaingan (S1  +  O2, O3) 1.Menjalin hubungan  dan kerjasama yang baik dengan pemasok tanaman hias (W4 + T4) 2.Memberikan potongan  harga kepada pelanggan (W1 + T1, T2, T3)
Sumber: Hasil Analisis dan Observasi, 2022
Berdasarkan pemetaan posisi strategi pengembangan,  usaha  Florist  Nawanua  Flora adalah  perusahaan  pada  posisi  tumbuh  dan berkembang  (growth  and  build).  Berdasarkan hasil  analisis  matriks  SWOT,  alternatif  strategi yang  dapat  dipertimbangkan  oleh  pemilik  usaha Florist Nawanua Flora dalam memasarkan produk tanaman hias adalah:
1. Strategi S-O
Strategi  ini  dibuat  berdasarkan  jalan  pikiran perusahaan,  yaitu  dengan  memanfaatkan seluruh kekuatan untuk memanfaatkan peluang  sebesar-besarnya  (Rangkuti,  2016). Strategi S-O yang dapat dijalankan oleh usaha Florist Nawanua Flora adalah:
a. Mempertahankan  kualitas  dan  variasi produk tanaman hias.
b. Memanfaatkan  predikat  Kota  Bunga sebagai ajang promosi.
c. Memperluas pasar keluar daerah.
d. Mempertahankan  peluang  pasar  yang tinggi  dengan  cara  menjual  produk dengan harga terjangkau.
2. Strategi W-O
Strategi W-O diterapkan berdasarkan pemanfaatan  peluang  yang  ada  dengan  cara meminimalkan kelemahan yang ada (Rangkuti,  2016).  Strategi  W-O  yang  dapat dijalankan  oleh  usaha  Florist  Nawanua  Flora adalah:
a. Meningkatkan  kegiatan  promosi  untuk usaha jasa.
b. Memanfaatkan kemajuan teknologi.
3. Strategi S-T Strategi  S-T  adalah  strategi  menggunakan kekuatan  yang  dimiliki  perusahaan  untuk mengatasi ancaman (Rangkuti, 2016). Strategi S-T  yang  dapat  dijalan  oleh  usaha  Florist Nawanua Flora adalah:
a. Meningkatkan hubungan baik dan kerjasama dengan pelanggan.
Strategi Pengembangan Usaha Florist Nawanua Flora..............................................…..(Zefania Wowor, Rine Kaunang, Melissa Taroreh)
b. Melakukan  riset  pasar  untuk  melihat perkembangan produk serta tingkat persaingan.
4. Strategi W-T Strategi  ini  didasarkan  pada  kegiatan  yang bersifat defensive dan berusaha
meminimalkan  kelemahan  yang  ada  serta menghindari  ancaman  (Rangkuti,  2016). Strategi  W-T  yang  dapat  dijalankan  oleh usaha Florist Nawanua Flora adalah:
a. Menjalin  hubungan  dan  kerjasama  yang baik dengan pemasok tanaman hias.
b. Memberikan  potongan  harga  kepada pelanggan.

## KESIMPULAN DAN SARAN

## Kesimpulan
Berdasarkan hasil analisis pada matriks IFE
didapatkan hasil total pembobotan yang berjumlah 3,65 yang artinya situasi internal usaha Florist  Nawanua  Flora  berada  pada tingkat  diatas rata-rata.  Sedangkan  total  pembobotan  pada matriks  EFE  berjumlah  3,88  yang  berarti  usaha Florist  Nawanua  Flora  mampu  memanfaatkan peluang dan menghindari ancaman dengan baik.

## Saran
Untuk  mendukung  Strategi  Pengembangan Usaha  Florist  Nawanua  Flora  di  Kelurahan kakaskasen Tiga Kota Tomohon maka disarankan untuk  mempertahankan  kekuatan (strength) dan memperbaiki  kelemahan (weakness) .  Dengan adanya  peluang  diharapkan  dapat  benar-benar dimanfaatkan untuk mendukung kegiatan pemasaran  Florist  Nawanua  Flora.  Diharapkan meningkatkan  strategi  pemasaran  tanaman  hias agar mampu bersaing di pasar yang lebih luas dan meningkatkan pertumbuhan ekonomi.

## DAFTAR PUSTAKA
Junaedy  A.  2004. Bauran  Pemasaran  dan  Trend Penjualan  Tanaman  Hias .  Penebar  Swadaya. Jakarta
Rangkuti,  F.  2008. Analisis  SWOT:  Teknik Membedah  Kasus  Bisnis .  PT  Gramedia Pustaka Utama. Jakarta.
Rangkuti,  F.  2015. Analisis  SWOT:  Teknik Membedah  Kasus  Bisnis .  PT  Gramedia Pustaka Utama. Jakarta.
Rangkuti,  F.  2018. Teknik  Membedah  Kasus Bisnis  Analisis  SWOT  cara  Perhitungan Bobot,  Rating,  dan  OCAL .  PT  Gramedia
Pustaka Utama. Jakarta.