## The  Effect  Of  Hedonic  Value  And  Ease  Of  Use  On  Purchase  Intention  In  Shopee  E- Commerce
Pengaruh Hedonic  Value  Dan  Ease  Of  Used Terhadap Purchase  Intention Pada E- Commerce Shopee
Fahed Fernanda Aditya 1* , Bambang Sutejo 2
Fakultas Ekonomika dan Bisnis, Universitas Stikubank Semarang 1,2 fhdfernanda@gmail.com 1

## * Corresponding Author
ABSTRACT
The  purpose  of  this  study  was  to  determine  the  effect  of  Hedonic  Value,  Ease  of  Used  on  purchace intention  of  at  E-Commerce  Shopee.  The  number  of  samples  in  this  study  were  100  people.  Sampling using purposive sampling technique. The analytical method used in this study was SPSS version 19. The results  showed  a  partial  positive  and  significant  influence  between  Hedonic  Value,  Ease  of  Used  on purchase intention of E-Commerce Shopee, and simultaneously the influence of Hedonic Value, and Ease of Used on purchase intention at E-Commerce Shopee, as well as simultaneously the effect of Hedonic Value, and Ease of Used on purchase intention at E-Commerce Shopee significant.
Keywords: Hedonic Value, Ease of Used, Purchace Intention, E-Commerce Shopee

## ABSTRAK
Tujuan penelitian ini adalah diketahuinya pengaruh Hedonic Value , dan Ease of Used terhadap purchase intention pada E-Commerce  Shopee .  Jumlah  sampel  dalam  penelitian  ini  sebanyak  100  orang. Pengambilan sampel menggunakan teknik purposive sampling. Metode analisis yang digunakan dalam penelitian  ini  adalah  SPSS  versi  19.  Hasil  penelitian  menunjukkan  pengaruh  secara  parsial  positif  dan signifikan  antara Hedonic  Value ,  dan Ease  of  Used terhadap purchase  intention pada E-Commerce Shopee , serta secara simultan pengaruh Hedonic Value , dan Ease of Used terhadap purchase intention E- Commerce Shopee signifikan.
Kata Kunci : Hedonic Value , Ease of Used , purchase intention dan E-Commerce Shopee

## 1. Pendahuluan

## Latar Belakang
Shopee merupakan salah satu e-commerce atau situs belanja online terbesar di Indonesia,  demikian  diungkapkan  dalam  situs  resmi  Shopee  Indonesia  (2021)  di Indonesia  maupun  di  Asia  Tenggara  dan  Taiwan  yang  pertama  kali  hadir  pada  tahun 2015. Shopee sendiri diklaim oleh seorang warga negara Singapura, Chris Feng, yang merupakan  Presiden  dan  perintisnya.  Shopee  juga  merupakan  perpanjangan  tangan dari  Ocean  Gathering,  yang  dikenal  sebagai  organisasi  publik  Singapura  yang menggunakan inovasi Web.
Selain fakta bahwa ini adalah top of mind e-commerce di Indonesia pada tahun 2020,  Shopee  juga  memperluas  perkembangan e-commerce Indonesia  pada  Sea Group, pada kuartal IV 2020 dengan pertukaran bisnis berbasis web Shopee Indonesia yang  mengalami  peningkatan  pesanan.  Sesuai  dengan  efek  dari  laporan  Ocean Gathering,  pada  kuartal  terakhir  tahun  2020  yang  diungkapkan  oleh  Tech  in  Asia (Maulana,  2021),  pendapatan  Shopee  Indonesia  adalah  430  juta  transaksi  dengan normal  4,7  juta  pesanan  setiap  hari.  Sementara  itu,  menurut  Head  of  Shopee Indonesia, Handhika Jahja, yang dilansir dari Bisnis.com (Timorria, 2020), pada kuartal
II tahun 2020 jumlah transaksi Shopee Indonesia bertambah hingga 260 juta transaksi dengan  normal  setiap  harinya  mencapai  2,8  juta  pesanan.  Untuk  situasi  ini,  Shopee Indonesia telah mengalami ekspansi besar dalam bisnis e-commerce. Hedonic  Value memiliki  berpengaruh  besar  terhadap  tujuan  pembelian  yang menyiratkan  bahwa  pembeli  yang  berbelanja  di online i lebih i besar i dipengaruhi i oleh i Hedonic i Value i dari i pada i Utilitarian i Value i (Akram i et i al., i 2021). i Y. i Kim, i (2015) i menyatakan i dalam i penelitiannya i bahwa i sebagian i besar  ipembeli  mengikuti  cara berperilaku  dekaden  yang  kontras  dengan  utilitarian  sehingga Hedonic  Value secara luar  biasa  berdampak  pada  tujuan  pembelian  sementara  Utilitarian Value tidak berpengaruh pada ekspektasi pembelian.
Menurut  Maziyah  (2000)  teknologi  informasi  data  dicirikan  sebagai  tingkat  di mana  seseorang  menerima  bahwa  komputer  dapat  dirasakan  secara  efektif.  Saat pertama  kali  mengunjungi  situs  e- commerce ,  pembeli  awalnya  akan  berkonsentrasi pada  halaman  web  bisnis  internet.  Setelah  pelanggan  mendapatkannya  dan  merasa bahwa  situs  tersebut  tidak  sulit  untuk  dipelajari,  pembeli  akan  memanfaatkan  atau mengerjakan situs tersebut.
Minat beli adalah keinginan pembeli untuk membeli atau memiliki suatu barang setelah memperhatikan dan berkonsentrasi pada suatu barang sebelum menentukan pilihan  untuk  membeli.  Sementara  itu,  menurut  Durianto  (dalam  Theddy  dan Japarianto, 2015) mengungkapkan bahwa minat i beli i adalah i keinginan i untuk i memiliki i suatu i barang, i minat i beli i akan i muncul i dengan i asumsi i seorang i pembeli i telah i dipengaruhi i oleh i kualitas i dan i sifat i dari i suatu i barang i data i tentang i barang i tersebut. Menurut  (Kala  et  al.,  2022)  Perubahan  pola  belanja  dari offline ke online membuat  pelanggan  lebih  mudah  mendapatkan  barang  yang  diinginkan.  Kerinduan akan kepuasan yang awalnya karena kebutuhan saat ini ditentukan oleh pembeli yang berbelanja untuk memuaskan kesenangan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa nilai hedonic berdampak  pada  ekspektasi  pembelian  pembeli  Shopee.  Eksplorasi  ini menambah tulisan tentang belanja berbasis web dengan menegaskan pekerjaan nilai Hedonic Value dalam belanja berbasis online .

## Rumusan Masalah dan Tujuan Penelitian
Dari  uraian  diatas  maka  permasalahan  disusun  (1)  Bagaimana  pengaruh Hedonic Value terhadap Purchase Intention dan (2) Bagaimana pengaruh Ease of Used berpengaruh  terhadap Purchase  Intention. Dengan  tujuan  untuk  menguji  pengaruh Hedonic Value terhadap Purchase Intention dan untuk menguji pengaruh Ease of Used terhadap Purchase Intention.

## 2. Tinjauan Pustaka
E-Commerce Menurut Rerung (2018) e-commerce dapat dicirikan sebagai bidang pertukaran atau  perdagangan  data  di  antara  penjual  dan  pembeli  di  internet.  Munculnya e- commerce tidak dapat dilepaskan dari kemajuan pesat inovasi data, Model Technology Acceptance  Model (TAM)  dari  web. e-commerce memungkinkan  sebuah  organisasi untuk sampai ke seluruh dunia untuk memamerkan barang atau administrasinya tanpa dibatasi oleh batas-batas lokal.
Purchase Intention Menurut  (Hamed i & i El-Deeb, i 2020) i latar i belakang i konsumen, i budaya, i pengalaman, i dan i demografi i karakteristik i semua i berperan i dalam i memengaruhi i bahaya i apa i yang i dilihat i dan i apa i artinya i bagi i ekspektasi i pembelian.  (Hamed  &  El- Deeb, 2020) Terlebih lagi, ada anggapan bahwa menampilkan peluang tersebut bekerja sama dengan keuntungan dari pembelian online yang pada akhirnya berdampak pada pembelian dan mengulangi tujuan pembelian.

## Hedonic Value
Sesuai  dengan  CM  Chiu,  dkk.  (2014)  dalam  Hamed  dan  El-Deeb,  (2020)  Nilai hedonis  terhubung  dengan  pemenuhan  sejauh  menghilangkan  temperamen  yang buruk  dan  memperlakukan  diri  sendiri  dengan  kesenangan  positif,  mendapatkan pengaturan  terbaik,  berbelanja  untuk  tetap  sadar  akan  mode  dan  inovasi,  dan kebutuhan sosial dan kegembiraan yang terhubung dengan berbelanja dengan orang lain. Dalam eksplorasi Fernandes, dkk. (2020).

## Ease of Used
Menurut  (Agatha  Puji  Selvira,  Aldian  Nur,  Hermon  Semule,  2020) mengkarakterisasikan  kenyamanan  sebagai  tingkat  di  mana  seorang  individu menerima  bahwa  PC  dapat  dirasakan  secara  efektif.  Mengingat  definisi  di  atas, cenderung beralasan bahwa kenyamanan akan mengurangi pekerjaan (baik waktu dan tenaga)  seseorang  dalam  mempelajari  PC.  Kegunaan  juga  dikarakteristikkan  sebagai tingkat di mana seorang individu menerima bahwa menggunakan sebuah inovasi akan terbebas dari pengerahan tenaga.

## Hubungan Antar Variabel
a. Hubungan: Hedonic Value berpengaruh terhadap purchase intention
Hubungan  antara  Nilai  Hedonis  dengan  Niat  Membeli  terjadi  ketika  pembeli perlu  membeli  barang  yang  dipengaruhi  oleh  perasaan  senang  dan  puas  (kepuasan diri)  serta  kesenangan  dan  kegembiraan,  tanpa  berfokus  pada  apakah  pelanggan benar-benar  membutuhkan  barang  tersebut,  pembeli  akan  segera  berpikir  untuk membeli barang tersebut atau tidak. Sesuai dengan Extensions dan Florsheim (2008), perluasan  pembelian online hanya  dipengaruhi  oleh  nilai  utilitarian.  Sementara  itu, menurut  Khare  (2011),  kualitas  utilitarian  dan  sisi  negatif  dari  pembeli  berdampak pada mentalitas belanja dan cara berperilaku mereka.
H 1 = Hedonic Value berpengaruh terhadap purchase intention
b. Hubungan: Ease of used berpengaruh terhadap purchase intention
Penelitian  oleh  (Sin  et  al.,  2012;  Law,  M.,  Kwok,  R.C.,  &  Ng,  2016;  Wu  &  Ke, 2015) menemukan bahwa kenyamanan pada dasarnya memengaruhi ekspektasi pembelian. Klien  umumnya  akan  membeli  secara  online  melalui  hiburan  virtual  dengan  asumsi bahwa  cara  yang  paling  umum  untuk  melibatkan  hiburan  berbasis online adalah dengan  meminta  dan  mengirimkan  barang  atau  administrasi  secara  langsung  dan mudah. Penelitian ini menggunakan Technology Acceptance Model (TAM) yang dibuat
pada  tahun  1986  dengan  nama  perancangnya,  Davis. Technology  Acceptance  Model (TAM) adalah sebuah model teoritis yang dibuat untuk menentukan tingkat pengakuan terhadap  kerangka  kerja  inovasi  baru  di  antara  para  pelaku  industri  hiburan  yang menggunakan inovasi data.
H 2 = Ease of used berpengaruh terhadap purchase intention

## 3. Metode Penelitian
Obyek Penelitian
Menurut Sugiyono (2017) Objek penelitian adalah suatu tujuan yang logis untuk mendapatkan informasi dengan objektif, valid dan reliable tentang sesuatu yang tidak bias,  substansial  dan  solid  tentang  sesuatu  (variable  tertentu).  Objek  eksplorasi  ini adalah bisnis E-Commerce Shopee. Eksplorasi ini dilakukan pada aplikasi online Shopee dengan responden yang merupakan pelanggan khusus dari barang Shopee.
Dalam tinjauan ini, skala pengukuran yang digunakan adalah skala Likert. Skala Likert  digunakan  untuk  mengukur  sikap,  pendapat,  dan  kesan  seseorang  atau sekelompok orang tentang keunikan fenomena social (Sugiyono, 2011). Variabel yang akan  digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah:  Variable  terikat  (Y): Purchase  Intention, Variabel bebas (X): Hedonic Value, Ease of Used.
Populasi  dalam  penelitian  ini  adalah  pelanggan  Shopee  di  Kota  Semarang. Seperti yang ditunjukkan oleh Sugiyono (2016) teknik Purposive Sampling adalah salah satu contoh strategi sampel di mana ilmuwan memutuskan tes pemeriksaan dengan menggunakan  beberapa  perenungannya  sendiri.  Ruang  gerak  dalam  penelitian  ini adalah 5%, sehingga tingkat ketepatannya adalah 95. Konsekuensi dari estimasi resep (Wibisono,  2003)  menunjukkan sampel  yaitu 96,  penitilit membulatkan  menjadi  100 responden .
Uji Instrumen Penelitian
Yaitu  Uji  Validitas,  Pengujian  validitas  dalam  tinjauan  ini  adalah  uji  validitas dengan menggunakan metode teknik korelasi pearson product moment yang dibentuk sebagai  berikut  (Siregar,  2013)  Alat  ukur  yang  digunakan  untuk  mengukur  derajat keabsahan informasi adalah koefisien korelasi dengan menggunakan bantuan program SPSS  v19.  Selain  itu,  untuk  uji  reliabilitas,  untuk  mengukur  kualitas  yang  tidak tergoyahkan  dengan  uji  statistik Cronbach  Alpha (α).  Suatu  konstruk  atau  variabel dikatakan reliabel jika memberikan nilai Cronbach Alpha (α) > 0,70 (Ghozali, 2018). Dan setiap satu dari empat faktor dalam penelitian ini memiliki nilai Cronbach Alpha (α) > 0,70, sehingga dapat dilanjutkan untuk pemeriksaan informasi. Perangkat  pemeriksaan  menggunakan  regresi  linier  berganda,  sesuai  dengan Sugiono (2016) yaitu regresi di mana setidaknya ada satu dari dua variabel independen yang harus dicoba.
Model Analisis dan Teknik Analisis Data Strategi  pemeriksaan  yang  digunakan  dalam  eksplorasi  ini  adalah  investigasi kambuh langsung yang berbeda dan merupakan pemeriksaan untuk menguji dampak dari  setidaknya  dua  variabel  bebas  (independen  variabel)  terhadap  variabel  terikat (dependen variabel).

## Persamaan Regresi Linier Berganda
Y = β 1 X 1 + β 2 X 2 + e Y = Purchase Intention β 1 , β 2 ,  = Koefisien Beta X 1 = Hedonic Value X 2 = Ease of Used
E = error
Uji Hipotesis (Uji t)
Untuk mengetahui konsekuensi dari uji t ini, Anda dapat melihat nilai signifikan nya.  Jika  nilai  besar  berikutnya  <  0,05,  spekulasi  dapat  diakui,  menyiratkan  bahwa faktor bebas pada dasarnya mempengaruhi variabel dependen.
Uji Simultan (Uji F)
Uji  signifikansi  dari  contoh  regresi  sampel  (uji  statisti  F)  berbeda  dengan  uji-t yang  hanya  menguji  signifikansi  parsial  regresi  individu  dengan  uji  hipotesis independen.
Uji Determinasi ( Adjusted R Square )
Koefisien Determinasi (R2 ) adalah sebuah alat yang digunakan untuk mengukur seberapa  jauh  kemampuan  sebuah  model  dalam  menerangkan  variasi  variabel dependen (Ghozali, 2016).

## Analisis Data
Analisis Regresi Linear Berganda
Table 1. Hasil Uji Regresi Model Variabel Independen Standardized Coefisien Beta Sig Keterangan Hedonic Value 0.638 0.000 Diterima Persamaan Ease of Used 0,167 0,037 Diterima Hedonic Value, Ease of Used
Terhadap Purchase Intension Variabel Dependen : Purchase Intention Adjusted R Square ( R 2 ) = 0,529
F = 56,519,  Sig = 0.000
Persamaan regresi: Y = 0,638X 1 + 0,167X 2 + e Dari kedua hasil uji regresi linear berganda tersebut menunjukkan bahwa faktor bebas  yang  berpengaruh  terhadap  variabel  terikat  adalah  variabel Hedonic  Value dengan  nilai  sebesar  0.638,  sedangkan  variabel  bebas  yang  berpengaruh  terhadap variabel dependen adalah  variabel Ease  of  Used yang  ditunjukkan  dengan  koefisien beta sebesar 0.167.
1. Berdasarkan i pada i Tabel i Regresi i perhitungan i ihasil i regresi i F i sebesar i 56,519 i dengan i probabilitas i signifikan i 0,000 i jauh i dari i nilai i signifikan i 0,05 i (5%) i yang i berarti i bahwa i secara i bersama-sama i variabel i independen i ( X) i berpengaruh i terhadap i variabel i dependen i (Y).
2. Berdasarkan  Tabel  Regresi  nilai AdjustedR 2 adalah  0,529.  Hal  ini  menunjukkan
bahwa  konsekuensi  dari  penelitian  ini  52,9%  dari  variabel  ekspektasi  pembelian dapat  dijelaskan  oleh  variabel Hedonic  Value ,  dan Ease  of  Used sisanya  47,1% dijelaskan oleh faktor lain yang tidak dianalisis dalam tinjauan ini
3. Uji i t i (Uji i Hipotesis) i pada i dasarnya i digunakan i untuk i menunjukkan i seberapa i jauh i pengaruh i satu i variabel i independen i secara i individual i dalam i menerangkan i variasi i variabel i dependen . i Jika i nilai i Sig. i dari i uji i t i < i 0,05 i maka i faktor i bebas i (Libertine
i Worth, i Convenience) i berpengaruh i terhadap i variabel i dependen i ( purchase i intention ). a. Uji i hipotesis i pertama, i pengaruh i Hedonic i Value i terhadap i Purchase i Intention Diketahui i angka i signifikan i dari i pengaruh i Hedonic i Value i (X 1 ) i terhadap i Purchase
i Intention i (Y) i sebesar i 0,000 i < i 0,05 i maka i hipotesis i pertama i diterima, i artinya i Hedonic i Value i berpengaruh i positif i dan i signifikan i terhadap Purchase  Intention terhadap E-Commerce Shopee.
b. Uji i hipotesis i kedua i pengaruh i Ease i of i Used i terhadap i Purchase i Intention i i Diketahui i angka i signifikan i dari i pengaruh i Ease i of i Used i (X 2 ) i terhadap Purchase i Intention i (Y) i sebesar i 0,037 i < i 0,05 i maka i hipotesis i diterima, i artinya i Ease i of i Used i berpengaruh i positif i dan i signifikan i terhadap i Purchase i Intention i terhadap i E-Commerce i Shopee.

## Pembahasan
Hasil penelitian menunjukkan bahwa hedonic value mempengaruhi e purchase intention .  Sesuai  dengan  Park  et  al  (2006)  dalam  menentukan Purchase  intention khusus produk yang tidak ambigu, salah satu hal yang signifikan adalah Motif Hedonic. Sesuai dengan Hausman; Piron, Rook yang dikutip oleh Rachmawati (2009), libertine longing mengasumsikan bagian penting dalam Purchase intention . Rachmawati (2009) meneliti hubungan antara hedonic shopping value dengan Purchase intention , dimana hedonic shopping value mempengaruhi Purchase intention pembelian seseorang yang berbelanja  di  sebuah  rantai  ritel.  Nilai  belanja  rakus  mencerminkan  potensi  belanja dan  estimasi  yang  dekat  dengan  rumah  klien  dalam  Department  Store.  Pelanggan terikat  untuk  mengambil  bagian  dalam  perilaku  tujuan  pembelian  ketika  mereka didorong atau akan memenuhi kebutuhan dan keinginan hedonis, seperti kesenangan, fantasi, dan sosial atau kepuasan emosional . Hasil eksplorasi menunjukkan bahwa product browing mempengaruhi purchase intention .  Hal  ini  mengimplikasikan  bahwa  semakin  tinggi  tingkat  pencarian  data  di media  berbasis  web,  semakin  tinggi  pula  tingkat  motivasi  pembelian.  Hal  ini  terjadi dengan  alasan  bahwa  ketika  seseorang  puas  dengan  melihat-lihat website , membandingkan barang, mencari data, maka tanpa disadari, keinginan untuk membeli muncul  tanpa  bantuan  dari  orang  lain  sehingga  kemungkinan  tujuan  pembelian  juga akan  lebih  tinggi.  Di  Lazada  Indonesia,  pembeli  yang  sering  melakukan  pembelian barang yang tidak bijaksana karena faktor browsing adalah pada barang elektronik dan perangkat rumah tangga. Hal ini terjadi karena Lazada Indonesia memberikan batasan yang  sangat  besar  hingga  mencapai  70%  untuk  perangkat  elektronik,  khususnya ponsel. Oleh karena itu, konsekuensi dari penelitian ini sesuai dengan penelitian yang dilakukan  oleh  Gultekin  dan  Ozer  yang  menyatakan  bahwa  perusing  secara fundamental  mempengaruhi purchase  intention ,  dan  eksplorasi  Varhagen  dan  Dolen yang menyatakan bahwa browsing secara nyata mempengaruhi tujuan pembelian dan lebih  jauh  lagi,  penelitian  ini  memiliki  kemiripan  dengan  penelitian  Kimyang  yang
beralasan bahwa proses pembelian dimulai dengan browsing .
Implikasi Teori dan Manajerial Hedonic  Value ,  Nilai  hedonis  terhubung  dengan  pemenuhan  sejauh meringankan  kondisi  pikiran  yang  buruk  dan  memperlakukan  diri  sendiri  dengan kegembiraan  yang  positif,  mendapatkan  pengaturan  terbaik,  berbelanja  untuk  tetap sadar  akan  desain  dan  kemajuan,  dan  persyaratan  sosial  dan  kegembiraan  yang terhubung dengan berbelanja dengan orang lain. C. M. Chiu, dkk. (2014) dalam Hamed dan  El-Deeb,  (2020).  Bahwa  nilai  hedonis  sangatlah  perlu  diperhatikan  oleh manajemen pemasaran, karena konsumen atau pelanggan yang memiliki nilai hedonis memperhatikan  produk-produk  yang  ditawarkan,  dan  diperhitungkan  keuntungan secara  individu  konsumen,  maka  sebagai  manajer  pemasaran  perlu  melakukan langkah-langkah informasi tentang produk yang ditawarkan.
Ease  of  Used kenyamanan  sebagai  tingkat  ( ease  of  use )  di  mana  seorang individu  menerima  bahwa  komputer  dapat  dirasakan  secara  efektif.  Berdasarkan definisi  di  atas,  dapat  diperkirakan  bahwa  kegunaan  akan  mengurangi  pekerjaan (investasi)  seseorang  dalam  mempelajari  computer. Agatha  Puji  Selvira,  Aldian  Nur, Hermon  Semule,  2020,  Dalam  hal  ini  media  sosial  sangat  membantu  dalam memberikan  informasi,  oleh  sebab  itu  sebagai  manajemen  perusahaan  sudah  faham dengan ini, maka informasi tentang produk sangat memberikan gambaran produk yang dibutuhkan oleh konsumen atau pelangan.

## 4. Penutup
Kesimpulan
a. Hedonic  value berpengaruh  secara  positif  dan  signifikan  terhadap purchase intention .
b. Ease of used berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap purchase intention .
Saran a. Pengelola seharusnya mengirimkan beberapa barang baru yang lebih menarik bagi pembeli  untuk  dihargai,  misalnya,  barang  dagangan  yang  sedang  populer  di kalangan anak muda mengingat jumlah responden yang banyak adalah anak muda dengan  cakupan  usia  16-25  tahun,  sehingga  pembeli  lebih  senang  dengan kesenangan mendapatkan barang baru.
b. Shopee  harus  mempertahankan  kemudahan  dalam  transaksi  dan  kepercayaan konsumen  terhadap  penjual  karena  hal  tersebut  dapat  menciptakan  rasa  nyaman dan  relax  saat  berbelanja.Abdullah,  Thamrin.  Manajemen  Pemasaran.  (Jakarta: Rajawali Pers. 2012)

## Daftar Pustaka
A.M,  Morissan.  (2010). Periklanan  komunikasi  pemasaran  terpadu ,  Jakarta:  Penerbit Kencana Aguinis,  Hermann.  (2007). Performance  Management .  New  Jersey    Person  Prentice Hall
Clemente,M.N. (1992), The Marketing Glossary .New York: AMACOM
Ghozali,  I.  (2018). Aplikasi  Analisis  Multivariate  dengan  Program  IBM  SPSS  25. Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro. Jewler.,  Drewniany,  2005, Creative  Strategi  In  Adveetising,  Edisi  8 .  United  States  Of America : Thomson Wadsworth.
Kertamukti,  R  (2015). Strategi  Kreatif  dalam  Periklanan:  Konsep  Pesan,  Media, Branding, Anggaran . Jakarta: PT RajaGrafindo Persada.
Kotler,  Philip  and  Kevin  Lane  Keller,  (2012):  Marketing  Management  New  Jersey: Pearson Pretice Hall, Inc.
Kotler, Philip and Kevin Lane Keller, (2016). Marketing Management , 15th Edition New Jersey: Pearson Pretice Hall, Inc
Kotler,  Philip  dan  Kevin  Lane  Keller,  (2006). Marketing  Management ,  Pearson Education Inc. Kotler, Philip dan Kevin, Lane. (2009). Manajemen Pemasaran . Edisi Kedua belas.Jilid I.Cetakan Keempat. Jakarta :  PT.Indeks.
Paul Peter Jerry C Olson, (2013): Perilaku Konsumen dan Strategi Pemasaran. Jilid 1. Paul,  J  Peter.,  Jerry  C,  Olson,  (2000).  Consumer  Behavior  :  Perilaku  Konsumen  dan Strategi Pemasaran, Terjemahan. Jakarta : Erlangga
Qury  Madina  Bilkis  Priono,  A.  H.  (2021).  pengaruh  celebrity  endorser  terhadap purchase intention melalui brand trust pada produk scarlett whitening. 6 April , 16.
Rangkuti,  F.  (2004), Riset  Pemasaran .  Cetakan  Kelima.  PT.  Gramedia  Pustaka  Utama. Jakarta. Rossiter, John, R. & Percy. (1997). Advertising and Promotion Management , Mc Graw- Hill Book Company, United States of Amerika Schiffman, L. G., (2004). Consumer Behaviour . 8th Edition. Pearson Prentice Hall. New Jersey Schiffman, L.G., dan L.L. Kanuk. (2006). Consumer Behavior . 7th Edition. New Jersey:
Prentice Hall
Schiffman,  Leon  G.  dan  Kanuk,  Leslie  Lazar.  (1997). Consumer  behavior;  Motivation research (Marketing) , 6th edition. New Jersey: Prantice-Hall, Inc Sekaran, Uma. 2006. Research Methods For Business . Buku 1, Edisi 4. Jakarta : Salemba Empat.
Shimp,  Terence  A,  (2003). Periklanan  Promosi  &  Aspek  Tambahan  Komunikasi Pemasaran Terpadu , Jilid I ( edisi 5), Jakarta :Erlangga. Simamora,  Henry.  (2007). Manajemen  Pemasaran  Internasional .  Jilid  II.  Edisi  2.  PT.
RINEKA CIPTA. Jakarta. Solomon, Michael R. (2007). Consumer Behavior: Buying, Having, and Being . Seventh Edition. New Jersey: Pearson Prentice Hall. Stanton,  William  J.,  (1994), Prinsip  Pemasaran ,  Jilid  1,  Edisi  ketujuh,  terjemahan Yohanes Lamarto, Erlangga, Jakarta.
Wang,  Ya-Hui  and  Cing-Fen  Tsai.  (2014).  The  Relationship  Between  Ease  of  Usedand Purchase  Intention:  Evidence  From  Award  Winning  Mutual  Funds. The International Journal of Business and Finance Research, 8(2).
Yazid. (2008). Pemasaran Jasa Konsep dan Implementasi . Yogyakarta: Ekonisia Zeithaml, Valerie A., Bitner, Mary Jo., (2000). Services Marketing , McGraw Hill, Boston,