## Journal of Community Service Volume 5, Issue 2, December 2023
P-ISSN 2715-2901 E-ISSN 2715-291X
Open Access at : https://idm.or.id/JCS/index.php/JCS

## PEMBERDAYAAN UMKM RW 04 MELONG KALER MELALUI PENGENALAN TEKNOLOGI DAN INOVASI DALAM MENINGKATKAN PENJUALAN
EMPOWERMENT  OF  MSMEs  RW  04  MELONG  KALER  THROUGH  THE INTRODUCTION OF TECHNOLOGY AND INNOVATION IN INCREASING SALES
Ani Yunaningsih 1 , Diani Indah 2 , Fajar Eryanto Septiawan 3 1,2,3 Universitas Langlangbuana, Bandung, Indonesia Email: aniyunaningsih@gmail.com

## INFO ARTIKEL ABSTRAK
Kata Kunci:
Pemberdayaan, UMKM, Teknologi, Inovasi, Penjualan. Pandemi Covid-19 telah memukul sektor UMKM sehingga banyak yang  harus  menutup  usahanya.  Akan  tetapi,  sebagian  justru berhasil membuat terobosan antara lain melalui digitalisasi. Akan tetapi  tidak  semua  UMKM  sudah  menjalankan  usahanya  secara digital,  salah  satunya  terdapat  di  RW  04  Melong  Kaler,  Cikawao,
Lengkong, Bandung. Rata-rata UMKM yang terdapat di RW 04 ini masih  berjualan  secara  offline,  karena  dekat  dengan  kampus  dan kost-kostan  di  sekitarnya.  Meskipun  demikian  dengan bertambahnya harga sewa ruko/tempat dan bertambahnya harga bahan  pokok  tentunya  UMKM  juga  perlu  meningkatkan penjualannya  salah  satunya  dengan  bekerjasama  dengan  e- commerece dengan berjualan di platform tersebut. Oleh karena itu diperlukannya  pengetahuan  akan  digitalisasi  penjualan  pada UMKM  04  Melong  Kaler  ini  supaya  penjualan  juga  dapat meningkat.
Copyright © 2023 UJCS. All rights reserved. ARTICLE INFO

## ABSTRACT
Keywords:
Empowerment, MSMEs, Technology, Innovation, Sales. The Covid-19 pandemic has hit the MSME sector so that many have had to close their businesses. However, some have actually succeeded in making breakthroughs, including through digitalization. However, not all MSMEs have run their businesses digitally, one of which is in RW 04 Melong Kaler,
Cikawao, Lengkong, Bandung. On average, MSMEs in RW 04 still sell offline, because they are close to the campus and boarding houses in the vicinity. However, with the increase in shophouse/premises rental prices and the increase in prices of basic commodities, of course MSMEs also need to increase their sales, one of which is by collaborating with e-commerce by selling  on  this  platform.  Therefore,  there  is  a  need  for  knowledge  about digitizing sales at UMKM 04 Melong Kaler so that sales can also increase. Copyright © 2023 UJCS. All rights reserved.

## PENDAHULUAN
Selama  pada  saat  pandemi  COVID  yang  terjadi  pada  beberapa  waktu  belakangan. Bisnis konvensional pelan-pelan akan berubah. Bahkan saat ini sudah terjadi revolusi sistem bisnis. Hal ini adalah tantangan bersama, dan bagaimana kita bersama-sama berpikir  dan  bertindak agar  mampu  mengimbangi  perubahan  jaman  serta  bersama kita  mendorong  pemulihan  dan  penguatan  ekonomi  Indonesia.  Sehingga  banyak UMKM yang melakukan transformasi ke era digital/e-commerce, hal ini dikarenakan Pembatasan Sosial Bersekala Besar (PSBB) yang menyebabkan para calon konsumen membatasi aktivitas pada suatu kegiatan yang menimbulkan suatu kerumunan atau yang melibatkan orang banyak. Tentunya dengan adanya e-commerce ini akses pasar akan  lebih  luas  dibandingkan  dengan  usaha  offline  yang  dilakukan,  sehingga diharapkan dapat meningkatkan penjualan UMKM (Hanim, dkk., 2021).
Beberapa e-commerce yang memenuhi layanan makanan siap jadi di antaranya adalah Gofood,  Grabfood  dan  ShopeeFood,  sedangkan  e-commerce  yang  memenuhi kebutuhan  penjualan  barang-barang  terdapat  Tokopedia,  shopee,  Lazada,  dan  lain sebagainya  (Laudon  &  Travel,  2020).  Hasil  survei  We  Are  Social  pada  April  2021 mengukuhkan  Indonesia  sebagai  negara  tertinggi  di  dunia  yang  menggunakan layanan e-commerce di mana sebanyak 88,1 persen pengguna internet di Indonesia berbelanja online. Meskipun demikian masih banyak UMKM yang belum melakukan penjualannya di e-commerce terkait karena belum memiliki pengetahuan mengenai penjualan secara online tersebut khususnya UMKM RW 04 Melong Kaler.
Persoalan yang dihadapi oleh UMKM RW 04 Melong Kaler ini secara general ada tidak adanya pengetahuan mengenai  berjualan secara online, sehingga penjualan mereka hanya dari hasil sekitar tempat mereka berjualan. Dari hasil observasi sementara yang dilakukan para UMKM ini biasanya berjualan secara pasif (hanya menjajakan jualan saja).
Berdasarkan  analisis  situasi  diatas  tersebut,  permasalahan  mitra  mencakup  hal-hal berikut ini:
1. Pihak UMKM sudah mengetahui tentang adanya e-commerce akan tetapi masih tidak tahu cara berjualan di e-commerce tersebut.
2. Penjualan  yang  dilakukan  UMKM  RW  04  Melong  Kaler  hanya  mengandalkan sekitaran  tempat  mereka  berjualan  karena  mereka  yakin  bahwa  banyak mahasiswa/mahasiswi yang akan membeli dagangan mereka.
3. Gadget yang dipunyai oleh UMKM merupakan gadget jadul sehingga tidak semua aplikasi bisa di install.
Usulan  solusi  yang  dapat  dilakukan  UMKM  RW  04  Melong  Kaler  dalam  kegiatan pengabdian masyarakat ini adalah:
1. Menambah wawasan dan pemahaman dasar mengenai e-commerce
2. Mendaftarkan brand dan produk ke e-commerce
3. Memberikan penyuluhan dasar-dasar berjualan online
4. Memberikan contoh promosi online yang baik.
5. Memberikan pengetahuan mengenai menghitung harga HPP yang baru.

## METODE PELAKSANAAN
Kegiatan ini akan dilakukan pada Mitra UMKM RW 04 Melong Kaler, Kota Bandung. Dalam kegiatan ini akan melibatkan UMKM yang belum mendaftarkan diri pada e- commerce.  Dalam  kegiatan  ini  diharapkan  peserta  UMKM  memiliki  pengetahuan baru mengenai penjualan secara online, strategi serta cara perhitungan HPP produk yang  dijual  online  yang  tepat.  Kegiatan  ini  akan  dilaksanakan  dengan  metode sosialiasi yang dilaksanakan dengan cara ceramah, tanya jawab dan konseling. Secara lebih rinci metode kegiatan ini adalah sebagai berikut:
1. Sosialisasi program dilakukan ditahap awal sebagai bentuk adaptasi.
2. Diskusi untuk menyerap pengetahuan tentang pengetahuan dasar e-commerce.
3. Diskusi Promosi penjualan produk UMKM.
4. Diskusi perhitungan HPP yang baru.
5. Pendampingan agar hasil dari kegiatan sebelumnya dapat berjalan sesuai rencana.

## HASIL PELAKSANAAN
Dari  hasil  sampel  dapat  diketahui  bahwa  penggunaan  aplikasi  shopeefood  di kalangan Masyarakat RW 04 didominasi oleh Shopeefood sehingga dalam pengabdian Masyarakat  yang  akan  dilakukan  adalah  sosialisasi  pemberdayaan  UMKM  dengan menggunakan aplikasi ShopeeFood guna meningkatkan penjualan.
Secara simple pendaftaran ShopeFood terdiri dari Mulai Aktivasi > pilih tipe bisnis yang ingin didaftarkan > lengkapi data usaha sesuai dengan tipe usaha yang dipilih, serta  isi  data  pemilik  atau  pengguna  sesuai  dengan  data  pemilik  (bukan  kasir  dan karyawan) > pilih Kirim.
Proses verifikasi data usaha Merchant ShopeePay/ShopeeFood membutuhkan waktu 5 (lima) hari kerja. Namun, jika jumlah pendaftaran sedang tinggi, proses verifikasi data usaha sampai 14 hari kerja.
Setelah terdaftar dalam Merchant ShopeeFood, langkah selanjutnya adalah membuat nama Toko, Alamat toko, rekening bank untuk transaksi, foto profile UMKM serta foto produk yang akan dijual, serta harga jual produk terebut.
Penetapan harga tidak dapat dilakukan hanya berdasarkan perkiraan, namun harus diperhitungkan  dan  dianalisis  dengan  baik.  Berikut  adalah  hal-hal  yang  harus dipertimbangkan sebelum menentukan harga:
1. Biaya  produksi,  mengidentifikasi  berapa  biaya  produksi  Anda  dapat  menjadi landasan perhitungan harga jual karena merupakan modal dari produk tersebut.
2. Jenis produk, ketahui siklus hidup, bahan, dan/atau komposisi produk yang Anda jual, karena perbedaan kualitas produk memengaruhi perbedaan harga jual.
3. Target Pasar, identifikasi siapa dan karakteristik konsumen seperti apa yang Anda tuju. Pastikan harga jual sesuai dengan target pasar Anda.
4. Kompetitor,  ketahui  harga  produk  serupa  yang  ada  di  pasaran  dengan menganalisis  harga  jual  kompetitor  agar  harga  produk  Anda  dapat  bersaing  di pasaran.
5. Penjualan  per  pembeli,  melalui  data  penjualan  per  Pembeli,  Anda  dapat menyesuaikan  kembali  harga  produk  untuk  menarik  Pembeli  dan  meraih keuntungan yang lebih maksimal.
6. Metode menetapkan harga, ada beberapa metode yang dapat Anda aplikasikan dalam menentukan harga yang terbaik untuk produk-produk yang Anda jual.
Para pegiat UMKM memerlukan pemahaman terkait strategi yang tepat agar dapat melanjutkan  usahanya  yang  sempat  terhenti  (Arianto,  2020;  Emiliani,  dkk.,  2021). Peranan  perguruan  tinggi  sangat  dinanti.  Kolaborasi  antara  akademisi dan  praktisi diharapkan  dapat  mengakselerasi  proses  perbaikan  usaha  sehingga  usaha  yang dijalankan  dapat  bertahan  dan  cepat  beradaptasi  terhadap  perubahan  (Octavina  & Rita, 2021).
Solusi  yang  ditawarkan  kepada  pelaku UMKM  tersebut  diantaranya  adalah  proses pendampingan  sampai  usahanya  bisa  berjalan  sebagaimana  mestinya.  Beberapa metode dalam proses pendampingan usaha diantaranya pemaparan teori yang terkait dan dapat memperkuat usahanya, diharapkan dengan pemahaman akan teori yang mendalam  maka  akan  berimplikasi  pada  peningkatan  usaha  baik  secara  finansial maupun non finansial (Siagian & Cahyono, 2021; Anggraeni, dkk., 2021; Susanti, dkk., 2020). Kegiatan ini tidak hanya difokuskan pada proses saja namun juga pada output yaitu produk yang berkualitas baik dan dapat diterima pasar dalam skala yang cukup besar.  Dukungan  teknologi  yang  tepat  guna  tentunya  akan  mempercepat  sebuah proses untuk menghasilkan output.
ShopeeFood  memiliki  potensi  sebagai  alat  pemberdayaan  UMKM  dalam meningkatkan  penjualan.  Oleh  karena  itu,  upaya  pengabdian  masyarakat  yang direncanakan, yaitu sosialisasi pemberdayaan UMKM melalui aplikasi ShopeeFood, dianggap relevan dan sesuai dengan kebutuhan masyarakat setempat.
Proses  pendaftaran  ShopeeFood,  sebagaimana  dijelaskan  secara  sederhana, melibatkan langkah-langkah aktivasi, pemilihan tipe bisnis, pengisian data usaha dan data pemilik, serta proses verifikasi yang membutuhkan waktu tertentu. Informasi ini memberikan  gambaran  tentang  proses  yang  harus  diikuti  oleh  UMKM  yang  ingin memanfaatkan platform ini.
Penentuan harga produk dalam platform ShopeeFood menjadi langkah penting bagi UMKM.  Faktor-faktor  seperti  biaya  produksi,  jenis  produk,  target  pasar,  analisis kompetitor,  penjualan  per  pembeli,  dan  metode  menetapkan  harga  perlu diperhitungkan dengan baik. Hal ini menunjukkan bahwa penetapan harga yang baik sangat  berkaitan  dengan  pemahaman  mendalam  terhadap  berbagai  aspek  yang memengaruhi keberhasilan penjualan.
Pentingnya  pemahaman  strategi  yang  tepat  oleh  para  pelaku  UMKM  untuk melanjutkan dan mengembangkan usahanya, terutama setelah terhenti akibat dampak pandemi, menjadi perhatian utama. Kolaborasi antara perguruan tinggi, akademisi, dan praktisi diharapkan dapat memberikan bimbingan dan pemahaman yang lebih baik, serta mempercepat proses perbaikan usaha UMKM.
Solusi  yang  ditawarkan,  seperti  pendampingan  usaha  dengan  metode  pemaparan teori, fokus pada peningkatan kualitas produk, dan dukungan teknologi yang tepat guna,  diharapkan  dapat  membantu  UMKM  untuk  bertahan  dan  beradaptasi  lebih cepat terhadap perubahan.
Pengabdian  masyarakat  yang  difokuskan  pada  pemberdayaan  UMKM  melalui aplikasi  ShopeeFood  memiliki  potensi  positif.  Dalam  proses  ini,  pentingnya pemahaman  strategi  pemasaran,  penetapan  harga  yang  cerdas,  dan  dukungan teknologi menjadi kunci untuk keberhasilan UMKM dalam era digital dan persaingan yang semakin ketat.

## KESIMPULAN
Dalam  menghadapi  dampak  pandemi  Covid-19,  sektor  UMKM,  termasuk  yang berlokasi di RW 04 Melong Kaler, Cikawao, Lengkong, Bandung, mengalami tekanan signifikan dengan banyaknya usaha yang terpaksa tutup. Namun, sebagian UMKM di wilayah tersebut mampu mengatasi tantangan tersebut melalui terobosan, khususnya melalui digitalisasi. Meskipun beberapa UMKM telah sukses beradaptasi dengan tren digital, masih ada sebagian yang menjalankan usahanya secara tradisional, terutama karena  kedekatan  dengan  kampus  dan  kost-kostan.  Kondisi  ini  semakin  diperumit dengan lonjakan biaya sewa tempat dan harga bahan pokok yang meningkat. Namun demikian, ada potensi besar untuk meningkatkan penjualan dengan memanfaatkan platform  e-commerce.  Kerjasama  dengan  platform  tersebut  menjadi  strategi  yang dapat membantu UMKM di RW 04 Melong Kaler untuk bertahan di tengah kondisi ekonomi  yang  sulit.  Oleh  karena  itu,  pengetahuan  mengenai  digitalisasi  penjualan menjadi krusial  dalam upaya meningkatkan daya saing dan menjaga keberlanjutan UMKM di wilayah tersebut.

## DAFTAR PUSTAKA
Anggraeni,  W.  C.,  Ningtiyas,  W.  P.,  &  Nurdiyah,  N.  (2021).  Kebijakan  pemerintah dalam pemberdayaan UMKM di masa pandemi Covid-19 di Indonesia. Journal of Government and Politics (JGOP) , 3 (1), 47-65.
Arianto,  B.  (2020).  Pengembangan  UMKM  digital  di  masa  pandemi  covid- 19. ATRABIS: Jurnal Administrasi Bisnis , 6 (2), 233-247.
Emiliani,  F.,  Rizqiana,  S.,  Suhandito,  R.,  Muchibbah,  N.  N.,  Nurmahfidhoh,  R.,  & Habib, M. A. F. (2021). Analisis pemberdayaan UMKM pada masa pandemi
COVID-19. Jurnal  Penelitian  Mahasiswa  Ilmu  Sosial,  Ekonomi,  dan  Bisnis  Islam (SOSEBI) , 1 (1), 83-94.
Hanim, L., Soponyono, E., & Maryanto, M. (2021). Pengembangan UMKM Digital di Masa  Pandemi  Covid-19.  In Prosiding  Seminar  Nasional  Penelitian  Dan Pengabdian Kepada Masyarakat (Vol. 2, No. 1, pp. 30-39).
Laudon,  K.  C.,  &  Traver,  C.  G.  (2020). E-commerce  2019:  Business,  technology,  society .
Pearson.
Nurjaman,  K.  (2022).  Pemberdayaan  E-Commerce  di  Kalangan  Pelaku  UMKM  di Indonesia. Jurnal Abdimas Peradaban: Jurnal Pengabdian Masyarakat, 3 (1).
Octavina, L. A., & Rita, M. R. (2021). Digitalisasi umkm, literasi keuangan, dan kinerja keuangan: Studi pada masa pandemi Covid-19. Perbanas Journal of Business and Banking , 11 (1), 73-92.
Siagian, A. O., & Cahyono, Y. (2021). Strategi Pemulihan Pemasaran UMKM di Masa Pandemi  Covid-19 Pada Sektor Ekonomi Kreatif. Jurnal Teknologi Dan Sistem Informasi Bisnis , 3 (1), 206-217.
Susanti, A., Istiyanto, B., & Jalari, M. (2020). Strategi UKM pada masa pandemi Covid- 19. KANGMAS: Karya Ilmiah Pengabdian Masyarakat , 1 (2), 67-74.