## STRATEGI PENINGKATAN KINERJA PEGAWAI DI BAGIAN UMUM DAN PERLENGKAPAN SUB BAGIAN TATA USAHA DAN KEPEGAWAIAN PEMERINTAH KABUPATEN TRENGGALEK
Erna Fatmawati 1) , *Mashuri 2)
1)Prodi Administrasi Publik, Fakultas Sosial dan Politik, Universitas Kadiri, Indonesia 2)Prodi Administrasi Publik, Fakultas Sosial dan Politik, Universitas Kadiri, Indonesia
*Email Korespondensi: mashuri@unik-kediri.ac.id

## Abstrak
Dalam  rangka  membangun  kualitas  kinerja  pemerintahan  yang  efektif  dan  efisien,  diperlukan kesatuan  dalam  bekerja  sama  untuk  meningkatkan  kepercayaan  masyarakat.  Oleh  sebab  itu, diperlukan  otonomi  serta  kebebasan  dalam  mengambil  keputusan  yang  berguna  untuk mengalokasikan sumber daya, membuat pedoman pelayanan, anggaran, tujuan, serta target kinerja yang  jelas  dan  terukur.  Penelitian  ini  dilakukan  untuk  mengetahui  strategi  peningkatan  kinerja pegawai bagian umum  dan perlengkapan sub bagian tata usaha dan kepegawaian pemerintah di Kabupaten  Trenggalek.  Dengan  menggunakan  metode  penelitian  kualitatif  dengan  analisa interaktif  yang  berguna  untuk  memaparkan  fakta-fakta  lapangan  sebagai  dasar  analisis  dalam mengambil  kesimpulan.  Teknik purposive  sampling merupakan  teknik  yang  digunakan  dalam pengambilan data pada penelitian ini, dimana akan dilakukan cross csheck data guna untuk melihat kebenaran  data.  Berdasarkan  penelitian  yang  dilakukan  didapatkan  hasil  strategi  peningkatan kinerja  pegawai  di  lingkungan  sub  bagian  umum  dan  perlengkapan  di  Kabupaten  Trenggalek dilaksanakan  dengan  baik  sesuai  dengan  harapan  dan  segala  prosesnya  dapat terpenuhi  dimana fakta tersebut didapatkan dari hasil lapangan bahwa pimpinannya dapat memberikan contoh dan teladan  serta  kuatnya  disiplin  pegawai,  komunikasi  yang  hidup  dan  berkembang  serta  motivasi yang tinggi sebagai akibat dari pemberian reward dan punishment.
Kata Kunci : Strategi; Kinerja; Aparatur Sipil Negara

## Abstract
To build the quality of government performance that is effective and efficient, it is necessary to have  unity  in  working  together  to  increase  public  trust.  Therefore,  autonomy  and  freedom  in making  decisions  that  are  useful  for  allocating  resources,  making  service  guidelines,  budgets, goals,  and  performance  targets  are  clear  and  measurable  are  needed.  This  research  was conducted to determine the strategy for improving the performance of employees in the general division  and  equipment  for  administration  and  government  personnel  in  Trenggalek.  By  using qualitative research methods with interactive analysis which is useful for presenting the facts of the field as a basis for analysis in concluding. Purposive sampling technique is a technique used in data collection in this study, where cross-check data will be carried out to see the truth of the data.  Based  on  the  research  conducted,  the  results  of  the  strategy  to  improve  employee performance in the general subdivision and equipment in Trenggalek Regency were carried out properly by expectations and all processes can be fulfilled where the facts are obtained from the
results  of  the  field  that  the  leader  can  provide  an  example  and  role  model  and  the  strength  of employee  discipline,  lively  and  developing  communication  and  high  motivation  as  a  result  of giving rewards and punishments.
Keywords : Strategy; Performance; State Civil Apparatus

## PENDAHULUAN
Sebagai  Aparatur  Sipil  Negara  (ASN)  yang  melaksanakan  tugas  pemerintahan dan    pembangunan   dalam   rangka pencapaian tujuan    nasional, memiliki kedudukan yang  sangat  penting  (Paisa  et  al.,  2019).  Oleh  karena  itu  setiap  pegawai  ASN  harus memiliki kesetiaan dan ketaatan kepada Pancasila dan UUD 1945, negara dan pemerintah untuk bersatu padu, bermental baik, berdisiplin, berwibawa, kuat, berkualitas tinggi serta profesional.  Tindak  lanjut  dari  komponen  tersebut  setiap  pegawai  harus  memiliki komitmen untuk berkerja dengan baik agar berprestasi sehingga mendorong terwujudnya kinerja organisasi yang maksimal (Kusmaningtyas, 2018).
Kepemimpinan  kepala  bagian  umum  dan  kepala  sub  bagian  tata  usaha  dan kepegawaian,  pada  dasarnya  merupakan  bagian  dari  kapasitas  dan  kapabilitas  yang dimiliki  seseorang  dalam  memajukan  kualitas  kelembagaan.  Kepemimpinan  kepala bagian  dan  kepala  sub  bagian  yang  profesional  dan  proporsional  didukung  oleh  iklim organisasi yang kondusif, staf pegawai yang kreatif serta lingkungan yang menyatupadu, membuat  suasana  kerja  berjalan  efektif  dan  efisien  seperti  yang  diharapkan.    Disiplin mempunyai  korelasi  dengan  semangat  kerja,  semangat  kerja  timbul  disebabkan  adanya hubungan keseimbangan antara pimpinan dan pegawai untuk bersama-sama bertanggung jawab  dalam  mewujudkan  tujuan  organisasi  dalam  kerangka  efisiensi  dan  efektifitas (Setiyanto, 2019). Adapun ciri-ciri semangat kerja yang tertuang dalam (Sembiring et al., 2015) bahwa semangat kerja yang tinggi dapat ditandai dengan ciri-ciri antara lain:
a. Kerja dengan puas,
b. Senang tidak merasa jenuh,
c. Saling bantu membantu,
d. Kerja ekstra dijalankan tanpa mengeluh,
e. Kekurangan  alat  -  alat,  biaya  dan  keahlian  diterima  dengan  penuh pengertian.
Komunikasi merupakan suatu proses penyampaian pesan dari satu pihak kepada pihak  lain  agar  saling  mempengaruhi  diantara  keduanya.  Pada  umumnya  komunikasi dilakukan dengan menggunakan kata-kata yang dapat dimengerti oleh kedua belah pihak (Hermoyo,  2015).  Dengan  komunikasi,  sikap  dan  maksud  seseorang  atau  sekelompok orang dapat dipahami oleh pihak lainnya. Komunikasi secara terminologis merujuk pada adanya  proses  penyampaian  suatu  pernyataan  oleh  seseorang  kepada  orang  lain.  Jadi dalam pengertian ini yang terlibat dalam komunikasi adalah manusia (Imran, 2013).
Untuk  menuwujudkan  hal  adanya  kinerja  yang  baik  dari  ASN  diperlukannya wadah yaitu adanya sebuah organisasi. Hubungan sinergis antara atasan dengan bawahan atau antara pimpinan (dalam hal ini kepala bagian/sub bagian) dengan para pegawai yang dipimpinnya,  menyatu  menjadi  sebuah  hubungan  emosional  yang  berlangsung  terus menerus  dan  berkesinambungan  sehingga  berkontribusi real dalam  pencapaian  tujuan perorangan  maupun  tujuan  organisasi  (Tupti,  2019).  Sebagaimana  dinyatakan  dalam referensi  organisasi,  bahwa  dalam  organisasi  setidaknya  ada  tiga  unsur  pokok  yang mendasari yaitu adanya hubungan antara orang-orang, hubungan  itu  terjadi dalam bentuk kerjasama  yang  harmonis  untuk  mencapai  tujuan  bersama  sebagaimana  disepakati, kerjasama    dilandasi  atas  hak,  kewajiban,  wewenang  dan  tanggung  jawab  bersama (Sabrina, 2009)
Dalam upaya pencapaian tujuan dan pelaksanaan program organisasi secara efektif dan  efisien,  tentu  memerlukan      pegawai-pegawai  yang  memiliki  integritas  yang  baik, artinya pegawai yang memiliki disiplin yang kuat, memiliki produktivitas yang tinggi dan memiliki kualitas kerja yang baik. Tugas dan fungsi serta tanggungjawab yang diemban pimpinan  Organisasi  Perangkat  Daerah  (OPD)  cukup  berat  dan  tidak  dapat  dilakukan dengan  mudah  (Hadiyanti,  2017).  Kewajiban  seorang  pemimpin  untuk  mengajak, mendorong  dan  membina  pegawai  pada  jenjang  apapun  di  masing-masing  bagian. Sehingga mampu bekerja dengan baik serta membangun dan membina iklim kerja  yang sama. Kerangka mekanisme dan dinamika organisasi perlu adanya team work yang baik dan  harmonis.  Di  samping  faktor tersebut,  perlu  pula  adanya  keseimbagan  antara  jerih payah ( input) dan hasil yang dicapai ( output ) (Mustafid, 2017).  Bila hal ini tidak tercapai
akan berdampak pada tersumbatnya pencapaian tujuan organisasi dan juga menghambat pula prestasi kerja pegawai itu sendiri.
Dalam rangka membangun kualitas kinerja pemerintahan yang efektif dan efisien, diperlukan waktu untuk memikirkan bagaimana mencapai  kesatuan kerjasama sehingga mampu meningkatkan kepercayaan masyarakat (Tresnawati, 2012). Untuk itu, diperlukan otonomi  serta  kebebasan  dalam  mengambil  keputusan  mengalokasikan  sumber  daya, membuat  pedoman  pelayanan,  anggaran,  tujuan,  serta  target  kinerja  yang  jelas  dan terukur. Bagian umum dan perlengkapan sub bagian tata usaha dan kepegawaian sebagai bagian  dari  unsur  organisasi  pemerintahan  yang  berhubungan  langsung  dengan penyelenggaraan  surat  menyurat  dan  penyelenggaraan  peningkatan  kesejahteraan pegawai di lingkungan sekretariat daerah dan pimpinan.

## TINJAUAN PUSTAKA
Berdasarkan penelitian yang dilakukan oleh  (Saraswati, 2017) pada tahun 2017, dengan  judul  penelitian  pengaruh  disiplin  kerja  dan  motivasi  kerja  terhadap  Kinerja Pegawai Sub Bagian Tata Usaha Dan Kepegawaian Pada Biro Umum Setda Provinsi Jawa Barat ini dengan menggunakan metode deskriptif verifikatif dengan teknik pengumpulan data melalui studi lapangan dan kepustakaan. Sedangkan untuk teknik analisis data yang digunakan  merupakan  uji  asumsi  klasik,  koefisien  korelasi,  pengujian  hipotesis menggunakan uji t, analisis regresi linier berganda, dan koefisien determinasi. Tujuan dari diadakannya penelitian ini ialah untuk mengetahui pengaruh disiplin kerja dan motivasi terhadap kinerja pegawai. Terdapat 32 jumlah sampel yang digunakan pada penelitian ini dimana seluruhnya merupakan pegawai Tata Usaha dan Kepegawaian SETDA Provinsi Jawa  Barat.  Hasil  dari  penelitian  ini  menyatakan  bahwa  setelah  diadakan  penelitian menggunakan  hipotesis  secara  parsial  maka  didapatkan  hasil  bahwa  terdapat  pengaruh signifikan secara parsial dan sumultan anatar disiplin kerja dan motivasi terhadap kinerja pegawai Tata Usaha dan kepegawaian SETDA Provinsi Jawa Barat.

## METODE PENELITIAN
Penelitian  ini  menggunakan  pendekatan  kualitatif,  yaitu  suatu  pendekatan perspektif emik, perspektif emik merupakan pendekatan penelitian yang datanya berupa narasi,  cerita  detail,  ungkapan  dan  bahasa  asli  hasil  konstruksi  para  responden  atau informan, tanpa ada evaluasi dan interpretasi dari peneliti. Data dalam bentuk cerita detail tersebut hanya dapat diperoleh dengan melakukan wawancara mendalam atau observasi, bukan  kuesioner.  Dengan  demikian  tingkat  kebebasaqn  perspektif  emik  yang  diberikan kepada responden atau  informan sangat tinggi . Pendekatan kualitatif  memiliki tahapan berfikir kritis-ilmiah, yang mana seorang peneliti memulai berfikir secara induktif, yaitu menangkap  berbagai  fakta  atau  fenomena-fenomena  sosial,  melalui  pengamatan  di lapangan,  kemudian  menganalisisnya  dan  kemudian  berupaya  melakukan  teorisasi berdasarkan  apa  yang  diamati  itu  (Bungin,  2019).  Adapun  yang  menjadi  instrumen penelitia utama adalah peneliti itu sendiri.
Pendekatan kualitatif memiliki tahapan berfikir kritis-ilmiah, yang mana seorang peneliti memulai berfikir secara induktif, yaitu menangkap berbagai fakta atau fenomena- fenomena  sosial,  melalui  pengamatan  di  lapangan,  kemudian  menganalisisnya  yang kemudian berupaya melakukan teorisasi berdasarkan apa yang diamati itu (Bungin, 2019). Adapun  yang  menjadi  instrumen  penelitia  utama  adalah  peneliti  itu  sendiri.    Lokasi penelitian      ini    adalah    bagian  umum  dan  perlengkapan  sub  bagian  tata  usaha  dan kepegawaian pemerintah Kabupaten Trenggalek yang merupakan salah satu bagian dari Organisasi Perangkat Daerah (OPD) yang bersentuhan langsung dengan pelayanan khusus yaitu pelayanan kepada unsur pegawai di lingkungan sekretariat derah dan unsur pimpinan daerah dalam hal pelayanan peningkatan kesejahteraan  dengan berbagai aktivitas mulai dari  perencanaan,  kesiapan  dan  evaluasi.  Untuk  kemudian  bertanggungjawab  atas  apa yang dilaksanakan kepada pejabat diatasnya atau pejabat yang  mengangkatnya. Subyek penelitian ini adalah semua pegawai yang berdinas di bagian umum dan perlengkapan sub bagian tata usaha dan kepegawaian pemerintah Kabupaten Trenggalek yang mempunyai kompetensi  langsung.  Selanjutnya  tidak  semua  subyek  peneliti  diwawancarai,  namun ditentukan yang paling banyak mengetahui informasi yang dibutuhkan dalam menjawab penelitin  ini.  Oleh  karena  itu  ditentukan  teknik purposive yaitu  penentuan  informan dengan  pertimbangan  sebagaimana  tersebut  di  atas.  Jadi  informan  yang  diwawancarai
adalah Ka Bagian Umum dan Perlengkapan (1 oran), Ka Sub Bagian Tata Usaha (1 orang), 3 orang staf di bagian tata usaha dan di bagian kepegawaian. Adapun teknik pengumpulan data dengan observasi partisipasi, wawancara dan dokumentasi.
Teknik  analisa  data  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah  Model  Analisa Interaktif. Model ini terbagi dalam tiga komponen analisis (Sugiono, 2016) yaitu:
a. Pengumpulan  Data  ( Collection ),  merupakan  langkah  awal  untuk mendapatkan  data  yang  dibutuhkan  dari  sumber  data  atau  informan  dan kemudian dikumpulkan untuk menentukan langkah berikutnya.
b. Reduksi  Data  ( Reduction ),  merupakan      proses  pemilihan,  pemusatan perhatian    pada    penyederhanaan, pengabstrakan dan transformasi data kasar yang muncul dari catatan yang diperoleh di lapangan.
c. Penyajian Data (Display ), merupakan   langkah   penting   yang    membatasi suatu penyajian   dari kumpulan informasi   yang   tersusun dan      memberikan peluang      sehingga  memungkinkan  menuju  arah  penarikan  kesimpulan  dan pengambilan tindakan.
d. Penarikan Kesimpulan/Verifikasi ( Verivication Conclucion/Drawing ), digunakan  untuk  mengkonklusikan  catatan  dan  keterangan  yang  relevan sebagaimana yang tersajikan.

## HASIL DAN PEMBAHASAN

## Kepemimpinan
Berdasarkan  hasil  wawancara  dengan  kepala  sub  bagian  tata  usaha  dan kepegawaian  serta  dengan  staf  sub  bagian  tata  usaha  dan  kepegawaian  dapat dideskripsikan  bahwa  sebagai  seorang  pemimpin  mengemban  tugas  yang  cukup  berat karena  seorang pemimpin  harus  bisa  menjadi contoh dan teladan  baik kinerja, perilaku dan  tutur  kata  sehingga  terbangun team  work yang  solid,  harus  dapat  meningkatkan kinerja  bawahannya,  membawa  anak  buahnya  untuk  terus  meningkatkan  dedikasinya, meningkatkan disiplin kerja menjadi prioritas. Melalui contoh perilaku yang baik, disiplin, dedikasi  dari  pimpinan  menjadikan  anak  buah  selalu  bersemangat  dalam  bekerja  dan bertanggungjawab  atas  apa  yang  dikerjakan,  sesuai  dengan  tupoksinya.    Seorang
pimpinan  itu hendaknya  memiliki  sikap kekeluargaan. Itulah barangkali  yang  membuat para  pegawai  di  sub  bagian  ini  sangat  santai  dalam  bekerja,  hubungan  sinergi  antar personel  dan  antar  bagian  juga  baik,  padu  dan  kompak.  aspek  kepemimpinan  sebagai indikator utama dapat dikatakan cukup baik, artinya pimpinan  mereka  yaitu  kepala sub bagian  tata  usaha  dan  kepegawaian  dapat  dijadikan  teladan  dan  contoh  bagi  staf bawahannya, apakah itu kedisiplinan, etos kerja dan budaya kerja.

## Kedisiplinan
Disiplin  sering  juga  disebut  sebagai  fungsi  operasional  kedua  dari  manajemen personalia.  Disiplin  pegawai  secara  keseluruhan  perlu  dilakukan  secara  terencana  dan berkesinambungan.  Sedang  untuk  mencapai  tujuan,  instansi  berusaha  untuk mengembangkan  kemampuan  dan  motivasi  para  pegawai,  karena  merekalah  yang menggerakkan, mengelola serta mengatur penggunaan sumber daya manusia dan sumber daya  lainnya.  Tentang  kedisiplinan  ini  rerata  pegawai  di  Sub  Bagian  ini  cukup  baik sehingga  dapat  memberikan  kontribusi  terhadap  kinerja  personal  maupun  kinerja kelembagaan  atau  organisasi.  Hal  ini  disebabkan  oleh  adanya  berbagai  aturan  sebagai Aparatur  Sipil  Negara  (ASN)  disamping  adanya  sangsi  dan  kesadaran  yang  tinggi  dari setiap personil. Konteks real Aparatur Sipil Negara (ASN) dapat di ilustrasikan sebagai berikut:  pegawai  datang  dengan  teratur  dan  tepat  waktu,  berpakaian  rapi,  berperilaku sopan  dan  santun,  mempergunakan    bahan-bahan  dan  perlengkapan  dengan  hati-hati, menghasilkan  volume    dan  cara  kerja  yang  optimal,  dan  selesai  pada  waktunya,  maka pegawai tersebut memiliki kedisiplinan artinya budaya kerja pegawai yang bersangkutan baik,  namun  tidak  semua  dapat  melakukan  hal  tersebut,    ada  pula  yang  belum  disiplin tetapi secara umum keseluruhan pegawai di kantor ini sudah cukup disiplin.

## Komunikasi
Aspek  komunikasi  ini  pada  konteksnya  lebih  diperankan  oleh  pegawai  yang bertugas  di  sub  bagian  tata  usaha  dan  kepegawaian  bagian  umum  dan  perlengkapan Kabupaten  Trenggalek.  Komunikasi  diperlukan  dalam  rangka  koordinasi  personal maupun  koordinasi  antar  bagian  atau  OPD.  Komunikasi  berjalan  intens  dan  hidup  di lingkungan  kerja  sub  bagian  tata  usaha  dan  kepegawaian,  artinya  satu  sama  lain  saling bertegur  sapa,  saling  tukar  pengetahuan  dan  pengalaman  kerja,  saling  berinteraksi
sebagaimana pada umumnya  bekerja dalam  sebuah tim  manajemen.  Komunikasi selalu dibangun  dan  dibina  dengan  intens  mengingat  bahwa  bila  memerlukan  bantuan  atau kerjasama dengan rekan kerja maupun unit kerja lainnya pastinya menggunakan bahasa lisan maupun tulisan dan ini adalah bagian dari proses komunikasi. Karena penting dan perlunya  arti  dan  peran  komunikasi,  maka  komunikasi  dijadikan  budaya  organisasi dengan tujuan untuk meningkatkan kinerja personel maupun kinerja organisasi.

## Motivasi
Selain  faktor  kepemimpinan,  kedisiplinan,  dan  komunikasi,  kinerja  yang  tinggi juga dipengaruhi oleh faktor motivasi baik yang diciptakan oleh dirinya sendiri maupun dari  orang  lain  terutama  oleh  pimpinan  dalam  bentuk reward dan punishment .  Setiap pegawai sudah tetu memiliki motivasi internal pimpinan berperan memberikan motivasi eksternal  dalam  rangka  meningkatkan  kinerja  dan  produktivitas  kerja  setiap  pegawai. Motivasi yang diberikan oleh pimpinan bagi bawahan sangat diperlukan karena gunanya untuk  mengingatkan  dan  sekaligus  menggugah  semangat  agar  para  pegawai  tidak  loyo dan malas-malasan dalam bekerja.

## Strategi Peningkatan Kinerja Berdasarkan Aspek Kepemimpinan
Unsur  pimpinan  di  bagian  umum  dan  perlengkapan  maupun  di  sub  bagian  tata usaha  dan  kepegawaian  mempunyai leadership yang  cukup  baik  dalam  upaya meningkatkan  kinerja  pegawai-pegawai  bawahannya.  Artinya  mereka  memiliki kedisiplinan sesuai dengan ketentuan yang berlaku dalam menepati dan mengatur waktu dalam  bekerja  serta  santun  dalam  bertutur  kata  maupun  berperilaku  meskipun  rata-rata relatif  muda  dan  saling  peduli  terhadap  para  staf  yang  menjadi  bawahannya.  Pada  sisi yang lain, pimpinan juga peduli terhadap perlunya motivasi kerja terhadap dirinya maupun staf bawahannya agar mereka bekerja dengan bersemangat dan juga diperhatikan kondisi psikologisnya.  Karena  dengan  demikian  suasana  kerja  menjadi  kondusif  dan  harmonis. Kondisi  seperti  ini  tentu  menjadi  inspirasi  bagi  bawahannya  bahwa  pimpinannya  dapat dijadikan teladan dan panutan serta cermin diri sebagaimana seharusnya menjadi seorang pemimpin yang dapat mengayomi, membimbing, membina, mendengar keluh kesah dan membantu dalam pemecahan masalah yang sedang dihadapi bawahannya dan sebagainya. Berdasarfkan  fakta-fakta  lapangan  dan  deskripsi  tentang  kepemimpinan  maka  dapat  di
deskipsikan bahwa para unsur pimpinan di institusi ini memiliki leadership yang cukup baik  dan  dapat  dijadikan  contoh  untuk  menginspirasi  para  staf  bawahannya.  Akibatnya berdampak pada adanya teamwork yang baik dan solid dalam setiap melaksanakan tugas pokok dan fungsi sesuai job description masing-masing.

## Strategi Peningkatan Kinerja Berdasarkan Aspek Kedisiplinan
Disiplin  adalah  aspek  yang  sangat  penting  bagi  setiap  personal  dalam  institusi apapun  karena  menjadi  kunci  pokok  untuk  keberhasilan  pencapaian  tujuan  organisasi. Disiplin sering juga disebut sebagai fungsi operasional kedua dari manajemen personalia setelah sumber daya manusia. Disiplin pegawai secara keseluruhan perlu dilakukan secara terencana dan berkesinambungan.
Agar  disiplin  ini  dapat  dilaksanakan  dengan  baik,  maka  terlebih  dahulu  harus ditetapkan  program  disiplin  pegawai.  Salah  satu  ruang  lingkup  manajemen  personalia yang ditunjukkan untuk meningkatkan disiplin para pegawainya adalah penilaian  disiplin kerja.    Sedang  untuk  mencapai  tujuan,  instansi  berusaha  untuk  mengembangkan kemampuan  dan  motivasi  para  pegawai,  karena  merekalah  yang  menggerakkan, mengelola serta mengatur penggunaan sumber daya  manusia dan  sumber daya  lainnya. Tentang kedisiplinan ini pegawai di sub bagian ini cukup baik sehingga dapat memberikan kontribusi terhadap kinerja personal maupun kinerja kelembagaan atau organisasi secara keseluruhan.
Hal ini merupakan salah satu indikator yang digunakan oleh sub bagian tata usaha dan  kepegawaian  bagian  umum  dan  perlengkapan  pemerintah  Kabupaten  Trenggalek dalam  meningkatkan  kinerja  pegawai  dalam  pelaksanaannya  berjalan  cukup  baik, terencana  dan  terstruktur.    Disiplin  dengan  segala  aspeknya  akan  menjadi  komitmen pimpinan dimana secara intents dan continue untuk mengingatkan kepada pegawai untuk disiplin dan mematuhi segala aturan untuk mencapai keberhasilan dalam bekerja, karena kunci keberhasilan kerja adalah disiplin. Menurut para pegawai yang diwawancarai dapat disimpulkan  bahwa  tingkat  disiplin  kerja  para  pegawai  sub  bagian  tata  usaha  dan kepegawaian  cukup  baik,  hal  ini  mengingat  bahwa  apa  yang  mereka  kerjakan  adalah pekerjaan  administrasi  yang  berkaitan  dengan  nasib  dan  karier  pegawai  di  lingkungan sekretariat  daerah  pemerintah  Kabupaten  Trenggalek  maupun  pimpinan.  Konteks
implementasinya  proses  pengerjaan  dan  penyelesaian  membutuhkan  ketelitian  dan keseriusan serta tidak boleh ditunda-tunda penyelesaiannya dan menghindari kesalahan.
Pegawai  yang  datang  dengan  teratur  dan  tepat  waktu  masuk  dan  pulang  kerja, berpakaian  sopan  dan  rapi,  berperilaku  santun  dan  berkepribadian,  mempergunakan sarana dan prasarana kantor dengan cermay dan berhati-hati, niscata akan menghasilkan volume kerja yang optimal dan selesai pada waktunya, maka pegawai tersebut memiliki kedisiplinan. Budaya kerja pegawai yang bersangkutan dapat dimilai baik, namun tidak semuanya melakukan seperti itu, karena masih ada beberapa pegawai yang belum disiplin akan tetapi secara umum keseluruhan pegawai di kantor ini sudah cukup baik.

## Strategi Peningkatan Kinerja Berdasarkan Aspek Komunikasi
Aspek  komunikasi  ini  pada  konteksnya  lebih  diperankan  oleh  pegawai  yang bertugas  di  sub  bagian  tata  usaha  dan  kepegawaian  bagian  umum  dan  Perlengkapan Kabupaten Trenggalek. Metode komunikasi yang komunikatif yang digunakan bertujuan untuk  menyatukan  persepsi  dalam  tindakan  ( action )  menuju  pada  keberhasilan  sebuah kegiatan. Komunikasi berjalan intens dan hidup di lingkungan kerja sub bagian tata usaha dan kepegawaian, artinya satu sama  lain  saling bertegur sapa, saling tukar pengetahuan dan  pengalaman  kerja,  saling  berinteraksi  sebagaimana  pada  umumnya  bekerja  dalam sebuah tim manajemen.
Realita  komunitas  kerja  di  lingkungan  sub  bagian  tata  usaha  dan  kepegawaian bagian umum pemerintah Kabupaten Trenggalek, komunikasi selalu dapat dibangun dan dibina  dengan  intens  mengingat  bahwa  bila  kita  memerlukan  bantuan  atau  kerjasama dengan  rekan  kerja  maupun  unit  kerja  lainnya  pastinya  menggunakan  bahasa  lisan maupun  tulisan  dan  ini  adalah  bagian  dari  proses  komunikasi.  Karena  penting  dan perlunya  arti  dan  peran  komunikasi,  maka  komunikasi  dijadikan  budaya  organisasi dengan tujuan untuk meningkatkan kinerja personel maupun kinerja organisasi.
Lebih tegas lagi bahwa unsur pimpinan dalam lingkup bagian umum termasuk di dalamnya sub bagian tata usaha dan kepegawaian selalu membangun dan membudayakan dialog  dan  komunikasi  yang  baik  kepada  semua  pegawai  maupun  dalam  melakukan koordinasi  dengan  OPD  lainnya  dalam  Pemerintah  Kabupaten  Trenggalek.  Tidak  ada satupun  pekerjaan  yang  dapat  diselesaikan  tanpa  melakukan  komunikasi,  apakah  itu
dalam  wujud  dialog  langsung  maupun  melalui  alat  komunikasi  ataupun  melalui  surat menyurat  elektronik  maupun  konvensional.  Tegasnya  bahwa  komunikasi  selalu dibutuhkan pada saat apapun dan disaat kapanpun serta oleh siapapun.
Akhirnya peningkatan kinerja pegawai juga ditentukan oleh intensif dan efektifnya komunikasi  yang  dibangun  dan  dibina  serta  dilestarikan  sehingga  menjadi  budaya organisasi. Komitmen ini dilatar belakangi kesadaran arti dan penting sebuah komunikasi dalam organisasi sebagai salah satu motor bagi tercapainya kualitas kinerja pegawai dan kualitas kerja organisasi.

## Motivasi
Kinerja  yang  tinggi  selain  dipengaruhi  oleh  faktor  kepemimpinan,  kedisiplinan, dan komunikasi, juga dipengaruhi oleh faktor motivasi baik yang diciptakan oleh dirinya sendiri  maupun  dari  orang  lain  terutama  oleh  pimpinan  dalam  bentuk reward dan punishment .  Bahwa  motivasi  adalah  keseluruhan  proses  pemberian  dorongan  (motif) kepada  seseorang  atau  kelompok  untuk  melakukan  suatu    tindakan  yang  dikehendaki. Tentang indikator motivasi para unsur pimpinan bagian umum dan perlengkapan dan sub bagian  tata  usaha  dan  kepegawaian  memberikan  motivasi  kepada  semua  pegawai  yang menjadi stafnya agar setiap individu pegawai lebih giat dan bersemangat dalam bekerja sehingga  akan  meningkatkan  kinerja  perseorangan  maupun  kinerja  organisasi sebagaimana  yang  diharapkan  sehingga  menopang  tercapainya  program  kerja  institusi Pemerintah  Daerah.  Bila  pegawai  menunjukkan  prestasi  dan  kinerja  baik  tidak  segan- segannya memberikan insentif atau penghargaan baik berupa materi maupun sanjungan. Tetapi  bagi  pegawai  yang  melanggar  tentu  mendapat  sanksi  berupa  tegoran  maupun administrasi.
Kesimpulan dapat dinyatakan bahwa motivasi yang diberikan oleh pimpinan bagi bawahan  adalah  bersifat  penting  karena  berguna  untuk  mengingatkan  dan  sekaligus menggugah  semangat  agar  para  pegawai  tidak  loyo  dan  malas-malasan  dalam  bekerja. Disamping  itu  dengan  selalu  memotivasi  para  pegawai  yang  diharapkan  adalah peningkatan kinerja pegawai sehingga memberikan kontribusi terhadap kinerja organisasi. Banyak  cara  dan  metode  yang  digunakan  oleh  pimpinan  dalam  memberikan  motivasi, apakah  berbentuk reward (penghargaan)  maupun punishment (hukuman).  Dengan
demikian akan terjadi  balance, artinya  yang  berkinerja baik akan  mendapat hadiah atau penghargaan  dan  bagi  yang  melanggar  diberikan  sanksi  sesuai  tingka  kesalahan  atau kealpaannya.

## Faktor Pendukung
Berdasarkan  uraian  sebagaimana  tersebut  diatas,  sub  bagian  tata  usaha  dan kepegawaian  bagian  umum  dan  perlengkapan  Pemerintah  Kabupaten  Trenggalek peningkatan kinerja  pegawai dapat berjalan dengan baik dikarenakan terdapat beberapa faktor pendukungnya antara lain:
a. Kepemimpinan  yang  cukup  baik  sehingga  dapat  dijadikan  panutan  dan menginspirasi  staff  bawahan  sekaligus  juga  pemberian  motivasi  untuk  bekerja dengan bersemangat.
b. Kedisiplinan baik dari unsur pimpinan maupun pegawai terpenuhi dimana disiplin adalah  prioritas  dalam  membangun  dan  membina  kinerja  setiap  pegawai  dalam konteks perseorangan maupun kelompok.
c. Komunikasi  yang  efektif  dan  intens  dalam  komunitas  kelembagaan,  maka komunikasi dijadikan budaya organisasi dengan tujuan untuk meningkatkan kinerja personel  maupun  kinerja  organisasi.  Tidak  ada  satupun  pekerjaan  yang  dapat diselesaikan  tanpa  melakukan  aktivitas  komunikasi,  karena  komunikasi  selalu dibutuhkan pada saat apapun, disaat kapanpun dan dimanapun serta oleh siapapun.
d. Motivasi  dari  pimpinan  selalu  diberikan  kepada  setiap  pegawai  dengan mengimplementasikan reward dan funishment secara konsisten dan konsekuen.

## Faktor Penghambat
Pada  lingkup  bagian  umum  dan  sub  bagian  tata  usaha  dan  kepegawaian pemerintah Kabupaten Trenggalek dapat berjalan dengan baik sesuai dengan tugas pokok dan fungsi (tupoksi) nya, dibalik itu terdapat faktor penghambatnya antara lain:
a. Masih terbatasnya tingkat pendidikan pegawai yang rerata berpendidikan menengah
b. Masih kurangnya pegawai yang berkualifikasi pendidikan khusus ketatausahaan dan kepegawaian,
c. Masih terdapatnya pegawai yang kurang disiplin dalam bekerja terutama ketepatan hadir dan pulang dinas sesuai ketentuan.

## KESIMPULAN
Strategi  peningkatan  kinerja  pegawai  di  lingkungan  sub  bagian  tata  usaha  dan kepegawaian bagian umum dan perlengkapan Kabupaten Trenggalek dapat dilaksanakan dengan  baik  sesuai  dengan  harapan  dan  prosesnya  dapat  terpenuhi  sehingga  kinerja  itu dapat  mendorong terhadap kinerja organisasi. Tercapainya strategi tersebut  dipengaruhi oleh beberapa faktor kepemimpinan yang ada dan berada di lingkungan kerja itu dimana unsur pimpinannya dapat memberikan contoh dan teladan bagi bawahannya. Disamping itu  kuatnya  disiplin  dijadikan  sebagai  pilar  utama  penyangga  menuju  kesuksesan membangun kinerja pegawai. Faktor lain yang juga mendukung adalah komunikasi yang hidup  dan  berkembang  sebagai  sebuah  komitmen  bahwa  dalam  membangun  kinerja pegawai  salah satunya  melalui komunikasi  yang  efektif dan  intens. Juga  motivasi telah dihidupkan  oleh  para  unsur  pimpinan  agar  pegawai  bawahannya  besemangat  dalam bekerja, konkritnya melalui pemberian penghargaan ( reward ) dan hukuman ( punisment ). Beberapa  aspek  ini  sangat  berkesinambungan  dan  berinteraksi  serta  menggeneralisir menjadi formula sebagai strategi peningkatan kinerja pegawai.
Berdasarkan pemaparan kesimpulan diatas maka dapat ditarik saran bahwa kinerja yang dibangun dari sinergitas kepemimpinan, kedisiplinan, komunikasi dan motivasi yang sudah  memberikan  bentuk  konkrit  di  kalangan  pegawai  perlu  terus  dibina  dan ditingkatkan kualitas, kuantitas dan kapasitasnya. Pegawai pada sub bagian tata usaha dan kepegawaian  terus  berkomitmen  untuk  meningkatkan  kinerjanya  dan  selalu  menyadari bahwa  hal  ini adalah kebutuhan dihadapkan tantangan tugas  masa depan  yang semakin kompleks

## REFERENSI
Bungin, B. 2019. Metodologi penelitian kualitatif: Aktualisasi metodologis ke arah ragam
varian kontemporer.
Hadiyanti, R. R. 2017. Implementasi peraturan pemerintah nomor 8 tahun 2003 tentang pedoman  organisasi  perangkat  daerah  pemerintah  kota  samarinda. Jurnal Universitas Mulawarman, 1(3), 985–997.
Hermoyo, P. 2015. Membentuk komunikasi yang efektif pada masa perkembangan anak usia dini. Pedagogi: Jurnal Anak Usia Dini Dan Pendidikan Anak Usia Dini, 1(1).
Imran, H. A. 2013. Fenomena Komunikasi Dan Ilmu Komunikasi (Telaah Filsafat Ilmu Berbasis Elemen Epistemologi) . Jurnal Studi  Komunikasi Dan Media, 17(2), 197– 218.
Kusmaningtyas,  A.  2018. Kinerja  Aparatur  Sipil  Negara  (Asn)  Pemerintah  Kota Mataram . EKUITAS (Jurnal Ekonomi Dan Keuangan), 18(4), 487–506.
Mustafid,  H.  2017. Peningkatan  Kinerja  Aparatur  Sipil  Negara  melalui  Budaya Organisasi. Tarbawi: Jurnal Keilmuan Manajemen Pendidikan, 3(01), 1–14.
Paisa,  L.,  Gosal,  R.,  &  Monintja,  D.  2019. Etika  Pemerinthan  Dalam  Meningkatkan Kinerja Aparatur Sipil Negara . Jurnal Eksekutif, 3(3).
Sabrina,  A.  N.  2009.  P engaruh  Partisipasi  Penyusunan  Anggaran  Terhadap  Kinerja Aparat Pemerintah Daerah: Budaya Organisasi Dan Komitmen Organisasi Sebagai Variabel  Moderating  (Survey  Pada  Pemerintah  Daerah  Se-Eks  Karisidenan Surakarta) . Universitas Muhammadiyah Surakarta.
Saraswati, N. T. 2017. Pengaruh Disiplin  Kerja Dan Motivasi Kerja  Terhadap Kinerja Pegawai Subbagian Tata Usaha Dan Kepegawaian Pada Biro Umum Setda Provinsi Jawa Barat . Universitas Widyatama.
Sembiring,  M.,  Turnip,  K.,  &  Hardjo,  S.  2015. Hubungan  Kepemimpinan Transformasional dan Semangat Kerja dengan Keterlibatan Kerj a. Analitika, 7(1), 39–49.
Setiyanto,  W.  A.  N.  2019. Implementasi  Aturan  Hukum  Terkait  Pekerja  Kontrak  Di Instansi Pemerintah Daerah. Universitas Airlangga.
Sugiono,  S.  2016 .  Metode  Penelitian  Kuantitatif,  Kualitatif,  dan  R  &  D .  Bandung: Alfabeta.
Tresnawati,  R.  2012. Pengaruh  Efektifitas  Pengendalian  Intern  Terhadap  Kinerja Instansi Pemerintah Di Dinas Pendapatan Daerah Kota Bandung.
Tupti, Z. 2019. Pengaruh Budaya Organisasi, Motivasi  dan Kepuasan Kerja  Terhadap
Kinerja . Maneggio: Jurnal Ilmiah Magister Manajemen, 2(1), 31–44.