EVALUASI MOTIVASI INTRINSIK INDIVIDU PADA PERUSAHAAN BISSAMA

## Alfian Faishal Amin
Fakultas Manajemen dan Bisnis
Universitas Ciputra, Surabaya
E-mail: alfianfaishall@gmail.com
Abstract : The main background of this research is the decrease of sales experienced by BISSAMA in the period 2015-2016. To achieve the maximum sales target required motivation of work of each individual. Problems experienced by BISSAMA is the decline in the motivation of individual work at BISSAMA, therefore in this study conducted an evaluation of individual work motivation at BISSAMA. The purpose of this study is to understand the impact of work motivation on the individual performance in BISSAMA. This research is a qualitaive research with interview as data collection method and conducted using semi-structured interviews. The subjects of this research are member of BISSAMA, while the object is BISSAMA. The subjects in this study were three individuals, one Human Resources expert, and a lecturer of BISSAMA and the object of this study was BISSAMA. Researchers have conducted direct interviews of three individuals BISSAMA, one lecturer guidance project BISSAMA, and one expert Human Resources. The purpose of this study is to understand the impact of work motivation on the individual  performance  in  BISSAMA  of  the  award  indicator,  achievement  of  potential development and responsibility.  Research results suggest a decrease in individual intrinsic motivation, as indicated by the aspects of appreciation, achievement, potential development, and responsibility
Keywords: Evaluation . Intrinsic Motivation
Abstrak :  Latar  belakang  utama  dari  penelitian  ini  adalah  adanya  penurunan  penjualan yang dialami Perusahaan BISSAMA di periode 2015-2016. Untuk mencapai target penjualan yang  maksimal  diperlukan  motivasi  kerja  dari  setiap  individu.  Masalah  yang  dialami  oleh Perusahaan  BISSAMA  adalah  adanya  penurunan  motivasi  kerja  individu  pada  Perusahaan BISSAMA,  oleh  karena  itu  pada  penelitian  ini  dilakukan  evaluasi  motivasi  kerja  individu pada Perusahaan BISSAMA Penelitian ini dilakukan bertujuan untuk mengetahui bagaimana motivasi kerja individu Perusahaan BISSAMA yang berdampak pada kinerja setiap individu. Metode penelitian yang digunakan pada penelitian ini adalah menggunakan kualitatif naratif. Proses  pengambilan  data  pada  penelitian  ini  menggunakan  metode  wawancara,  dan wawancara  yang  dilakukan  menggunakan  wawancara  semi-terstruktur.  Subjek  pada penelitian ini adalah  tiga  individu Perusahaan, satu ahli  Sumber  Daya Manusia, dan dosen pembimbing  Perusahaan  BISSAMA  dan  objek  dari  penelitian  ini  adalah  Perusahaan BISSAMA.  Peneliti  telah  melakukan  wawancara  langsung  ketiga  individu  Perusahaan BISSAMA, satu orang dosen pembimbing project Perusahaan BISSAMA, dan satu orang ahli Sumber  Daya  Manusia.  Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengetahui  apakah  ada  penurunan motivasi  kerja  individu  dari  indikator  penghargaan,  prestasi  pengembangan  potensi  dan tanggung jawab. Hasil dari penelitian ini menunjukkan adanya penurunan motivasi intrinsik individu pada indikator penghargaan, prestasi, pengembangan potensi, dan tanggung jawab.
Kata kunci: Evaluasi, motivasi intrinsik

## PENDAHULUAN
Makanan  adalah  salah  satu  kebutuhan  primer  yang  sangat  penting  bagi  semua  umat manusia, terutama bagi orang Indonesia khususnya di Surabaya. Surabaya adalah salah satu kota terpadat ke-2 di Indonesia, dan salah satu kota besar di Indonesia. Bisnis pada industri Food and Beverage memiliki  potensi  yang  menjanjikan  di  Surabaya,  karena  itu  sudah  mulai  terdapat
banyak  produk-produk  makanan  yang  ada  di  Surabaya,  dan  industri  makanan  akan  sangat bersaing.
Perusahaan BISSAMA adalah perusahaan yang masuk ke dalam industri makanan dan minuman dan bergerak di bidang jasa katering. BISSAMA awalnya ingin membuat produk yang dapat  dikenal  dan  diterima  oleh  masyarakat  Surabaya,  setelah  melakukan  diskusi,  maka diputuskan  untuk  bergerak  di  bidang  jasa  katering  yang  dinamakan  Aliff  Catering.  Aliff Catering menawarkan nasi kotak, rantangan, dan tumpeng. Aliff Catering juga menawarkan jasa untuk acara-acara besar seperti event , rapat besar, dan pernikahan.
Gambar  1  menunjukkan  bahwa  omzet  dari  penjualan  Perusahaan  BISSAMA  pada semester 2 dapat melampaui target penjualan. Omzet penjualan tertinggi Perushaan BISSAMA berada  di  bulan  Januari  2015–  Juni  2015,  namun  setelah  itu  terlihat  penjualan  Perusahaan BISSAMA  menurun  di  bulan  berikutnya.  Penurunan  omzet  penjualan  disebabkan  oleh kurangnya  motivasi  kerja  dari  individu  pada  Perusahaan  BISSAMA.  Kinerja  karyawan merupakan  salah  satu  faktor  yang  sangat  dominan  dalam  meningkatkan  kinerja  perusahaan (Rumbay, 2016).

## LANDASAN TEORI

## Motivasi Kerja
Motivasi dapat didefinisikan sebagai keadaan dalam diri individu yang menyebabkan individu  berperilaku  dengan  cara  untuk  dapat  menjamin  tercapainya  suatu  tujuan  (Suhariadi, 2013).  Menurut  Merihot  dalam  Marliani  (2015),  motivasi  didefinisikan  sebagai  faktor-faktor yang mengarahkan dan mendorong perilaku atau keinginan seseorang untuk melakukan sesuatu kegiatan  yang  dinyatakan  dalam  bentuk  usaha  yang  keras.  Menurut  Rivai  dalam  Marliani (2015), terdapat empat aspek-aspek yang mempengaruhi motivasi kerja. Aspek-aspek tersebut adalah sebagai berikut:
a) Rasa Aman dalam Bekerja
Rasa aman dalam sebuah perusahaan juga dipertimbangkan oleh karyawan, karyawan pasti akan termotivasi kerjanya apabila karyawan bekerja dengan rasa aman, nyaman, dan tidak ada kendala.
b) Gaji yang Adil dan Kompetitif
Untuk  setiap  individu  karyawan  gaji  merupakan  salah  satu  faktor  yang  membuat motivasi  individu  semakin  meningkat,  apabila  perusahaan  memberikan  gaji  yang  kompetitif, maka semakin kompetitif juga motivasi kerja karyawan.
c) Lingkungan Kerja yang Menyenangkan
Lingkungan  kerja  yang  menyenangkan  akan  sangat  dibutuhkan  oleh  karyawan, semakin  baik  lingkungan  kerja  perusahaan,  maka  motivasi  kerja  karyawan  akan  semakin meningkat.
d) Penghargaan atas Prestasi Kerja dan Perlakuan yang Adil dari Manajemen
Penghargaan  dan  apresiasi  kerja  ini  sangat  dibutuhkan  oleh  karyawan  perusahaan, manajeman harus memberikan apresiasi kepada karyawan yang telah berprestasi. Hal ini sangat penting karena akan berdampak pada motivasi kerja karyawan, apabila manajemen memberikan apresiasi/penghargaan, maka motivasi karyawan akan meningkat.
Menurut  Soeroso  dalam  Alimuddin  (2015),  motivasi  kerja  dibagi  menjadi  dua  jenis, yaitu :
1. Motivasi  Intrinsik,  yaitu  adalah  dorongan  kerja  yang  muncul  dari  dalam  diri masing-masing  pegawai.  Seperti  pemberian  gaji,  penghargaan,  dan  pengembangan  potensi pegawai atau aktualisasi diri.
2. Motivasi Ekstrinsik,  yaitu adalah dorongan kerja yang timbul dari  luar  masing- masing pegawai seperti kebutuhan sosial, pemberian fasilitas, dan kepemimpinan.

## Motivasi Intrinsik
Menurut Sardiman dalam Syafriadi (2016), motivasi intrinsik adalah motif-motif yang menjadi  aktif  atau  berfungsinya  tidak  perlu  dirangsang  dari  luar,  karena  dalam  diri  setiap individu sudah ada dorongan untuk melakukan sesuatu.
Menurut Siagian dalam Mahardikha, Hamid dan Ruhana (2015) motivasi bersumber dari dalam individu. Motivasi intrinsik jika dihubungkan dengan hirarki kebutuhan manusia, maka menyangkut kebutuhan tingkat lebih tinggi. Nilai kerja motivasi intrinsik adalah nilai kerja  yang  berhubungan  dengan  pekerjaan  itu  sendiri.  Nilai  kerja  intrinsik  meliputi ketertarikan  terhadap  pekerjaan,  tertantang  pada  pekerjaan,  belajar  hal  baru,  membuat kontribusi penting, memanfaatkan potensi kerja sepenuhnya, tanggung jawab, otonomi dan kreatif.
Menurut Herzberg dalam Syafriadi (2016) menjelaskan indikator motivasi intrinsik adalah :
1. Prestasi
Aspek  ini  berhubungan  dengan  usaha  yang  dilakukan  seseorang  untuk menerima/mencapai prestasi/gaji yang optimal.
2. Penghargaan
Aspek ini berhubungan dengan pengakuan atau penghargaan yang diberikan kepada individu atas kinerjanya 3. Pengembangan Potensi
Aspek ini berhubungan dengan kesempatan karyawan/individu untuk dapat maju dan berkembang dalam pekerjaannya.
4.
Tanggung Jawab
Aspek ini berhubungan dengan rasa tanggung jawab seorang individu.

## METODOLOGI PENELITIAN
Penelitian  ini  akan  menggunakan  penelitian  kualitatif  naratif.  Menurut  Creswell dalam  Sugiyono  (2016),  penelitian  kualitatif  naratif  adalah  merupakan  salah  satu  jenis penelitian kualitatif, di mana peneliti melakukan studi terhadap satu orang atau lebih untuk memperoleh  data  tentang  sejarah  perjalanan  dalam  kehidupannya,  dan  data  tersebut selanjutnya oleh peneliti disusun menjadi laporan yang naratif dan kronologis.

## Subjek dan Objek
Subjek pada  penelitian  ini  adalah  4  individu  Perusahaan  BISSAMA,  1  orang  ahli Sumber Daya Manusia, dan 1 orang dosen pembimbing project Perusahaan BISSAMA. Objek pada penelitian ini adalah motivasi kerja individu di Perusahaan BISSAMA.
Dalam penelitian ini penentuan sample menggunakan teknik nonprobabilty sampling. Nonprobabilty sampling adalah teknik pengambilan sampel dimana peneliti yang menentukan secara  langsung  sampel  yang  akan  dipilih.  Responden  yang  diambil  peneliti  sesuai  dengan kriteria yang telah ditentukan oleh peneliti.

## Metode Pengumpulan Data
Pengumpulan data pada penelitian ini menggunakan Wawancara. Menurut Sugiyono (2016), wawancara adalah merupakan pertemuan dua orang untuk bertukar informasi dan ide melalui  tanya  jawab,  sehingga  dapat  dikonstruksikan  makna  dalam  suatu  topik  tertentu. Wawancara  yang  digunakan  pada  penelitian  ini  menggunakan  wawancara  semi  terstruktur. Penelitian  ini  menggunakan Member  Check sebagai  alat  validitas  dan  tahapan analisis  data pada penelitian ini yaitu Reduksi Data,  Data Display dan Conclusion Drawing.

## HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN

## Penghargaan
H asil  wawancara  yang  dilakukan  oleh  peneliti  dengan  informan.  Setiap  individu tentunya  akan  sangat  senang  apabila  mendapatkan  apresiasi  atau  penghargaan.    Individu Perusahaan  BISSAMA  merasa  bahwa  kurang  mendapatkan  penghargaan  atas  kerja  yang dilakukan.  Seperti  yang  dikatakan  informan  pertama,  informan  masih  belum  mendapatkan penghargaan dari perusahaan dan ini membuat motivasi informan menurun. Menurut informan kedua, apabila informan tidak mendapatkan
penghargaan dari perusahaan hal ini akan membuat motivasi informan menurun, dan  menurut  informan  ketiga,  informan  akan  menurun  motivasinya  apabila  tidak  ada penghargaan dari perusahaan. Hal ini bisa dilihat pada tabel 4.1 pada lampiran .
Menurut  dosen  pembimbing  Perusahaan  BISSAMA  mengatakan  bahwa  memberikan  penghargaan  itu penting dan akan berdampak karena individu nantinya akan merasa dihargai dan dilihat kinerjanya selama ini. Lalu menurut ahli SDM, memberikan penghargaan itu sangatlah penting karena apabila pimpinan atau CEO  memberikan  sanjungan  atau support kepada  individu,  motivasi  kerja  dan  moral  individu  akan meningkat.

## Pengembangan Potensi
Berdasarkan  wawancara  yang  dilakukan  kepada  individu  Perusahaan  BISSAMA, individu Perusahaan BISSAMA mendapatkan berbagai macam masalah yang membuat individu terdorong untuk bisa menyelesaikan masalah tersebut. Hasil wawancara menjelaskkan bahwa informan  pertama  tidak  berminat  untuk  mengembangkan  potensi  baru  untuk  dirinya  sendiri, informan kedua sudah bisa mengembangkan potensi yang dimiliki namun terdapat banyaknya masalah  yang  dialami  oleh  informan  yang  menghambat  pengembangan  potensi  tersebut,  dan informan ketiga tidak memiliki minat untuk mengembangkan potensinya. Wawancara ini bisa dilihat pada tabel 4.2 pada lampiran
Menurut ahli SDM, potensi yang harus dikembangkan di Perusahaan BISSAMA adalah potensi  kemampuan  managerial  dan  komunikasi,  karena  hal  ini  sangat  penting  di  sebuah perusahaan. Menurut dosen pembimbing Perusahaan BISSAMA individu harus bekerja sebagai kelompok untuk mengembangkan potensi tersebut.

## Prestasi
Berdasarkan wawancara yang telah dilakukan, individu Perusahaan BISSAMA masih belum bisa  berprestasi  di  Perusahaan  BISSAMA.  Hasil  wawancara  menjelaskkan  bahwa  menurut informan pertama, informan merasa belum berprestasi, menurut informan kedua, informan telah berprestasi  di  Perusahaan  BISSAMA,  dan  menurut  informan  ketiga  informan  masih  belum memiliki prestasi secara individu. Wawancara ini bisa dilihat pada tabel 4.3 pada lampiran.
Menurut  ahli  SDM,  apresiasi  seperti  bonus,  kata  terima  kasih,  dan  bentuk  apresiasi yang  lain  merupakan  bentuk  apresiasi  yang  bisa  diberikan  kepada  individu.  Menurut  dosen pembimbing Perusahaan BISSAMA ada tiga cara untuk mengapresiasi prestasi individu, yaitu memberikan pujian, reward , memberikan promosi dan memberikan wewenang atau tanggung jawab untuk men- challange individu.

## Tanggung Jawab
Berdasarkan  wawancara  yang  telah  dilakukan,  wawancara  menjelaskkan  bahwa individu  Perusahaan  BISSAMA  merasa  telah  bertanggung  jawab  dengan  apa  yang  individu kerjakan, informan pertama mengatakan telah melakukan pekerjaannya dengan penuh tanggung jawab,  informan  kedua  mengatakan  itu  sudah  merupakan  kewajiban  informan  untuk mempertanggung  jawabkan  bisnis  tersebut,  dan  informan  ketiga  sudah  bertanggung  jawab dengan  pekerjaan  yang  informan  kerjakan.  Wawancara  ini  dapat  dilihat  pada  tabel  4.4  pada lampiran.
Menurut  ahli  SDM  cara  agar  individu  bisa  mempertanggungjawabkan  pekerjaannya dengan cara memberikan target dan tujuan. Menurut dosen pembimbing Perusahaan BISSAMA cara  agar  individu  bisa  mempertanggungjawabkan  pekerjaannya  adalah  perusahaan  harus memberikan job desk yang jelas, berikan hukuman bagi individu yang tidak bertanggungjawab dan yang terakhir adalah memberikan tugas kepada individu.

## Pembahasan
Berdasarkan hasil wawancara yang dilakukan oleh peneliti terdapat penurunan motivasi intrinsik  pada  individu  Perusahaan  BISSAMA.  Berdasarkan  dari  empat  indikator  yang  ada, Penghargaan, Prestasi, Pengembangan Potensi, dan Tanggung Jawab. Yaitu :

## 1. Prestasi
Hasil  wawancara  yang  telah  dilakukan  menunjukkan  bahwa  hanya  satu  dari  tiga individu  yang  telah  berprestasi  di  Perusahaan  BISSAMA,  sedangkan  dua  individu  masih belum berprestasi di Perusahaan BISSAMA dan hal ini membuat motivasi intrinsik individu Perusahaan BISSAMA menurun. Hal ini di tampilkan pada lampiran 4.1 yang menjelaskan hasil wawancara tentang indikator prestasi.

## 2. Penghargaan
Hasil wawancara yang telah dilakukan menunjukkan bahwa individu masih merasa belum ada penghargaan yang diberikan oleh Perusahaan BISSAMA kepada individu, hal ini membuat motivasi individu menurun sesuai dengan yang tertera pada lampiran tabel 4.2 yang menjelaskan  hasil  wawancara  tentang  indikator  penghargaan.  Individu  menjelaskan  bahwa individu masih belum mendapatkan penghargaan dari Perusahaan BISSAMA.

## 3. Pengembangan potensi
Hasil  wawancara  menjelaskan  hasil  evaluasi  motivasi  intrinsik  individu  dalam indikator Pengembangan Potensi. Setiap individu memiliki job desk yang berbeda-beda dan individu  dituntut  untuk  mengerjakan  pekerjaan  yang  sesuai  dengan passion yang  individu miliki. Namun, bukan berarti individu tidak bisa mengembangkan potensi individu yang lain. Berdasarkan  hasil  wawancara  dengan  informan,  informan  pertama  merasa  malas  untuk mengembangkan  potensi  baru,  informan  kedua  masih  berusaha  untuk  mengembangkan potensi  baru,  yaitu  mengembangkan  potensi  di  SDM  dan  informan  ketiga  sudah  bisa mengembangkan  potensi  yang  dimiliki,  yaitu  potensi  di  bidang finance dan  individu  tidak memiliki motivasi untuk mengembangkan potensi lain. Hal ini tertera pada lampiran tabel 4.3

## 4. Tanggung Jawab
Hasil  wawancara  menjelaskan  hasil  wawancara  tentang  indikator  tanggung  jawab informan  menceritakan  bahwa  telah  mempertanggungjawabkan  pekerjaan  mereka  masing-
masing. Sedangkan menurut informan ahli SDM, cara agar individu bisa mempertanggungjawabkan  pekerjaannya adalah dengan cara perusahaan harus memberikan target yang jelas, dan perusahaan harus memberikan time bond . Hal ini tertera pada lampiran tabel 4.4

## KESIMPULAN DAN SARAN

## Simpulan
Hasil  evaluasi  motivasi  individu  Perusahaan  BISSAMA  yang  ditinjau berdasarkan  tiga  indikator  yaitu  prestasi,  penghargaan,  dan  pengembangan  potensi menunjukkan  adanya  penurunan  motivasi  intrinsik  yang  dimiliki  oleh  individu Perusahaan  BISSAMA.  Bentuk  penghargaan  sangatlah penting  perusahaan  berikan kepada individu,  pujian, sanjungan dan memberikan jatah  cuti extra adalah bentuk apresiasi yang perlu diberikan perusahaan ke individu untuk meningkatkan motivasi intrinsik individu.

## Keterbatasan dan Saran

## Saran
Saran Bagi Perusahaan BISSAMA Perusahaan  BISSAMA  harus  bisa  memberikan  sanjungan,  pujian  dan  bonus  bagi individu  yang  berprestasi,  Perusahaan  BISSAMA  harus  memberikan  target  kepada individu  agar  individu  bisa  mempertanggungjawabkan  pekerjaan  yang  dikerjakan, dan Perusahaan BISSAMA juga harus bisa memberikan kesempatan kepada individu untuk bisa mengembangkan potensi yang dimiliki, dengan cara memberikan rotasi job desk ataupun pelatihan kepemimpinan.
Saran Bagi Penelitian Selanjutnya Saran  untuk  penelitian  selanjutnya  agar  dilakukan  penelitian  terhadap eksternal  individu  Perusahaan  BISSAMA  yang  lebih  mendalam  dengan menggunakan metode yang berbeda.

## Keterbatasan Penelitian
• Sulitnya  mengatur  jadwal  wawancara  dengan  ahli  SDM  dan  dosen pembimbing Perusahaan BISSAMA.

## DAFTAR PUSTAKA
Alimuddin.  (2015).  Pengaruh  Motivasi  Terhadap  Produktivitas  Kerja  Karyawan  Pada  PT Putra Bintan Borneo Timur di Samarinda , 3 , eJournal Ilmu Administrasi Bisnis 795-805.
Sugiyono.  (2016). Memahami  Penelitian  Kualitatif (Vol.  12).  Bandung,  Jawa  Barat, Indonesia: Penerbit Alfabeta.
Suhariadi, F. (2013). Manajemen Sumber Daya Manusia. Surabaya, Jawa Timur, Indonesia: Airlangga University Press.
Syafriadi.  (2016).  Analisis  Faktor  Motivasi  Intrinsik  dan  Motivasi  Ekstrinsik  Terhadap Kinerja Karyawan Pada Bitul Mal Wat Tamwil (BMT) Amanah Ray Medan N. Jurnal Ilmiah "DUNIA ILMU", 2 .
Marliani, R. (2015). Psikologi Industri dan Organisasi. Bandung: Pustaka Setia.
Rumbay, R. W. (2014). The Impact of Motivation and Employee Development on Employee Performance at KPKNL Manado , 2, Jurnal EMBA.394-40
LAMPIRAN
Gambar 1. Omzet penjualan dan target penjualan Aliff Catering Januari 2015- Desember 2016

## Tabel 1
Individu Keterangan Faiz “Awalnya ya saya biasa biasa aja, tapi lama kelamaan juga kalo saya ga berprestasi itu rasanya juga ga guna gitu menjalankan perusahaan bissama, padahal sudah saya coba, tapi gabisa, ya pasti menurun motivasinya”  F-16, H2 Ikhwan “Menurut saya sih selama ini saya berprestasi ya di perusahaan bissama jadi ya motivasi saya biasa saja, karena saya berprestasi” IK-16, H4 Fendi “Selama  ini  saya  tidak  ada  prestasi  secara  individu  sih,  saya  sih  sangat pengen  punya  prestasi,  tapi  selama  ini  saya  tidak  ada  prestasi  secara individu.  kalo  lama  lama  tidak  ada  prestasi  juga  saya  merasa  sia  sia menjalankan bissama, motivasinya pun lama kelamaan ya menurun” FE-14, H6 Ibu Ivon “Bonus, ya kalo misalnya mau ngomongin intrinsik motivation ya sudah… eee ada pertemuan eee apa namanya setiap bulan sekali untuk memberikan apresiasi kepada individu, wah thank you ya anu kita udah belajar banyak dari kamu ya kamu, yaa itu tadi ya personal melalui kata kata ketika meeting seperti itu.” I-24, G4
0 2 4 6 8 10 12 14 16 18 Januari - Juni 2015 July - Desember 2015 Januari - Juni 2016 July - Desember 2016 Periode

## Penjualan
Penjualan Target Penjualan Column1

## Tabel 2 Penghargaan
Individu Keterangan Faiz “Tentu saja ya, karena juga kalo saya kerja terus yang lain biasa aja responnya ya saya juga merasa malas untuk bekerja lebih giat lagi” F-14, H2 Ikhwan “Ya kalau tidak ada penghargaan dari perusahaan atas kinerja saya selama ini yaa saya juga malas ya kerja lebih giat lagi, ya tentunya motivasi saya pasti menurun.” IK-14, H4 Fendi “Pasti  motivasi  saya  menurun,  ya  karena  perusahaan  tidak  ada  memberikan penghargaan ke kinerja saya selama ini, terus kalo tidak ada penghargaan kan saya juga malas malasan mengerjakan sesuatu untuk perusahaan.” FE-12, H5 Ibu Ivon
“….ketika  orang  sudah  dianggap  sebagai  asset  sebuah  perusahaan,  tentunya individual di sebuah perusahaan itu di uwongke atau dianggap ada, keberadaanya diakui,  nah  salah  satunya  wujudnya  keberadaan  untuk  diakui  itu  adalah memberikan  support,  memberikan  pujian,  memberikan  support  berupa  dorongan secara individual, komunikasi yang baik seperti itu .” I-16, G3
Pak Krismi “Pasti akan berdambak karena apa ketika seseorang mengerjakan sesuatu dan itu diaprisiasi  itu  pasti  motivasi  secara  sikologis  maka  orang  tersebut  mengatakan bahwa ternyata kerjanya selama ini diakui dia mendapat pengakuan  nah sehingga dia  akan  termotivasi  untuk  melakukan  pekerjaan  berikutnya  kenapa  pekerjaan berikutnya harapannya di akan  diberikan aprisisasi lagi gitu...” K-86, F6
Tabel 3 Pengembangan Potensi
Individu Keterangan Faiz “Selama  ini  kan  saya  hanya  mengembangkan  kemampuan management  saya,  kalau  saya  disuruh  mengembangkan kemampuan yang lain itu saya tidak mau ya, jadi saya merasa gak ada motivasi untuk mengembangkan kemampuan saya” F18, H2 Ikhwan “Saya  bisa  mengembangkan  potensi  saya,  cuman  banyaknya masalah  itu  lo  yang  bikin  saya  itu  ngerasa  terbebani.  Lama kelamaan yo saya males dan gak ada motivasi.” IK-18, H4 Fendi “saya  tidak  pernah  mengembangkan  potensi  saya  sih  di perusahaan, saya hanya mengurusi finance saja, saya juga tidak Pak Krismi “Apresiasi itu banyak jenisnya, yang paling sederhana adalah memberikan pujian  kedua  memberikan  reward,  kayak  gitu  ketiga  memberikan  promosi keempat ada juga bisa contohnya memberikan eee wewenang atau tanggung jawab atau kekuasaan yang lebih besar ataupun dipindahkan ke divisi lain atau pekerjaan lain yang sekiranya leibih menchalangge yang bersangkutan ya itu.” K-108, F7
Sumber: data diolah
Sumber: data diolah
ada minat untuk mengembangkan potensi saya, tidak ada motivasi lah istilahnya.” FE-18, H6 Ibu Ivon “…Kemampuan managerial itu harus butuh gitu ya..” I-30, G5 “…dan komunikasi karena komunikasi ini kalau dilihat levelnya sama managerial itu lebih tinggi komunikasi karena kita gak akan bisa  mengelola  perusahaan  itu  kalo  kita  tidak  punya  skill komunikasi ya..” I- 30, G5 Pak Krismi Menurut saya potensi diri yang dimiliki adalah pertama mereka harus  sadar  kenapa  mereka  dinamai  kelompok  bersama kesadaran  itu  karena  jika  mereka  tidak  sadar  dalam  kelompok bersaam kalo dari awal hanya ikut-..” K-88, F6
Tabel 4 Tanggung Jawab
Individu Keterangan Faiz “Iya saya melakukan dengan penuh tanggung jawab karena saya harus memberikan yang terbaik meskipun tanpa apresiasi” F-6, H1 Ikhwan “Iya,  ya  karena  itu  bisnis  kita-kita  punya  tanggung  jawab  untuk mengembangkan bisnis tersebut” IK-6, H2 Fendi “Ya  saya  mengerjakannya dengan penuh  tanggung  jawab  karena  saya mengetahui bahwa tanggung jawab saya dibidang finance sangat berpengaruh  bagi  kelangsungan  perusahaan.  Apabila  saya melakukan kesalahan pasti berdampak langsung di perusahaan” FE-6, H3 Ibu Ivon “Kalo  bisa  eeee  bagaimana  caranya  suapa  dia  bertanggung  jawab caranya  ya  1  dia  harus  diberi  target  yatoh  ?  itu  kunci  setiap pekerjaan, pekerjaan pasti punya tujuan. Maka, harus ada kontrak yang jelas diawal selain ada target, time bond, kontrak juga diawal misalnya diberikan dia harus punya wewnang tertentu…” I-34, G5 Pak Krismi Pertama  adalah,  agar  individu  mampu  mempertangung  jawabkan  apa yang  dikerjakan  pertama,  harus  jelas  jobdesknya  apa tanggungjawabnya  apa,  yang  kedua  ada  punishmentnya  gak  ? diberikan hukuman. Yang ketiga adalah ketika tugas diberikan, itu setidaknya  harus  sesuai  dengan  kapasitas  yang  bersangkutan, maka pasti individu akan bertanggung jawab. Jika eeee tidak ada rewardnya, punishment berarti seseorang bisa jadi melaksanakan tugas dengan baik dan seenaknya sendiri”
K-106, F7
Sumber: data diolah
Sumber: data diolah