## ANALISIS USER EXPERIENCE PADA WEBSITE SMK NEGERI TUGUMULYO BERBASIS USER EXPERIENCE QUESTIONAIRE (UEQ)
Anita Maharani 1 , Bunga intan 2* , Andrianto Tri Susilo 3
Program Studi Sistem Informasi, Univeritas Bina Insan, Lubuklinggau 1,2
Program Studi Informatika, Univeritas Bina Insan, Lubuklinggau 3 Email: Anitarani1999@gmail.com 1 , bungaintan@univbinainsan.ac.id 2 , Adriantotrisusilo@univbinainsan.ac.id 3

## Abstrak
Masalah  pada  penelitian  ini  adalah  belum  diketahui  seberapa  besar  tingkat  pemahaman user terhadap website SMK  Negeri  Tugu  Mulyo  dan  belum  diketahui  apakah  posisi website SMK Negeri  Tugumulyo  berada  pada  posisi  yang  baik  atau  belum,  Metode  yang  digunakan  dalam penelitian  ini  adalah  UEQ  dapat  digunakan  untuk  menilai  pengalaman  pengguna  untuk  setiap jenis  produk  interaktif,  Konstruksi User  Experience  Questionaire (UEQ)  memiliki  6  (enam) variabel    pengukuran  dengan  26  item  pertanyaan  di  dalamnya,  hasil  dari  penelitian  ini  adalah Pada skala daya tarik, hasil dari Website SMK Negeri Tugumulyo mencapai nilai rata- rata 1.66 dengan  begitu  skala  daya  tarik  berada  pada  nilai  good.  Selanjutnya  skala  kejelasan, Website SMK  Negeri  Tugumulyo  mendapat  nilai  rata-rata  mencapai  1.72  yaitu  berada  pada  katagori rata-rata. Untuk selanjutnya skala efisiensi, mendapat  nilai  mencapai  1.79  dengan  begitu  skala efisiensi juga berada pada nilai baik. Skala selanjutnya yaitu ketepatan, untuk skala ini Website SMK  Negeri  Tugumulyo  bang  mendapat  nilai  yaitu  1.37  yaitu  nilai  rata-rata.  Pada  skala stimulasi, mendapat nilai 1.29 yaitu nilai rata-rata. Pada skala terakhir yaitu kebaruan, Website SMK Negeri Tugumulyo mendapatkan nilai sebesar 0.89 yaitu nilai rata-rata
Kata Kunci : Analisis; Website ; User Experience Questionaire

## Abstract
The problem in this study is that it is not known how much the user's level of understanding of the Tugu Mulyo State Vocational School website is and it is not known whether the position of the Tugumulyo State Vocational School website is in a good position or not.. The method used in this study is UEQ can be used to assess user experience for each type of interactive product, User  Experience  Questionnaire  (UEQ)  has  6  (six)  measurement  variables  with  26  question items  in  it,  the  results  of  this  study  are  on  the  attractiveness  scale,  the  results  from  the Tugumulyo  State  Vocational  School  Website  reach  an  average  value  of  1.66  so  the attractiveness  scale  is  in  good  value.  Furthermore,  the  clarity  scale,  the  Tugumulyo  State Vocational  School  Website  gets  an  average  score  of  1.72  which  is  in  the  average  category. Henceforth,  the  efficiency  scale  gets  a  score  of  1.79  so  the  efficiency  scale  is  also  in  a  good value. The next scale is accuracy, for this scale the Tugumulyo State Vocational School website gets a score of 1.37, which is the average value. On the stimulation scale, got a score of 1.29 which is the average value. On the last scale, namely novelty, the Tugumulyo State Vocational School Website gets a score of 0.89, which is the average value.
Keyword : Analysis; Website; User Experience Questionnaire

## I. PENDAHULUAN
Perkembangan  teknologi  saat  ini sudah  mengalami  kemajuan  yang  sangat pesat,  salah  satunya  adalah website . Manfaat website saat  ini  sangat  dirasakan, masyarakat  dan  bahkan  sudah  menjadi kebutuhan,  segala  informasi  dapat  dengan mudah  di  dapatkan  di website selama  ada koneksi. Teknologi dalam kehidupan masyarakat  saat  ini  semakin  meningkat, utamanya  dalam  mengakses  informasi  dari berbagai sumber dan kepentingan masyarakat dalam memenuhi keperluannya. Website atau world  wide  web (WWW) menjadi  salah  satu  aspek  penting  dalam penyediaan berbagai informasi dari berbagai  sumber  yang  dapat  diakses masyarakat  dunia.  Hal  ini  menjadikan website sebagai media yang dapat dikembangkan  secara  pribadi,  organisasi dan lainnya, guna memenuhi kebutuhannya. Website sekarang  ini  tidak  hanya  dapat  di akses  melalui  komputer  tapi  juga  dapat diakses  di  handphone.  Selain  itu website dapat di akses tanpa batasan waktu. Dengan kemudahan ini tentunya penyedia website harus
memenuhi kebutuhan-
kebutuhan pengunjungnya agar pengunjung website merasa  nyaman  untuk  mengakses informasi-informasi yang dibutuhkan.
Sekolah  Menenengah  Kejuruan  Negeri Tugumulyo  (SMK  Negeri  Tugumulyo) yang  beralamatkan  di  jalan  Tambahasri, Tugumulyo, Kabupaten Musi Rawas, Sumatera Selatan 31626, saat ini memiliki 3 jurusan  yaitu  Rekaya.  Perangkat  Lunak, Teknik Sepeda Motor dan Teknik Kendaraan Ringan, SMK Negeri Tugumulyo  saat  ini  dipimpin  oleh  kepala sekolah  Bapak  Robiyanto,M.Pd  dengan jumlah  siswa  sebanyak  1.036  orang,  guru 58 orang dan tenaga kependidikan sebanyak 10 orang. SMK Negeri Tugumulyo memiliki  visi  terwujudnya  sekolah  yang memiliki kompetensi dan mampu
mengembangkan dirinya secara adaptif dan
profesional terhadap perkembangan baru di bidangnya  dan  misi  Menyediakan  fasilitas belajar mengajar sekurang-memenuhi standar  kurikulum  bagi  terselenggaranya proses  belajar  yang  baik.  Merekrut  dan menyediakan  tenaga  kependidikan  yang profesional  di  bidangnya  agar  dapat menciptakan  proses  belajar  mengajar  yang kondusif  dan  daya  serap  yang  optimal  bagi anak didik. Memberikan motivasi, semangat,  penghargaan  dan  perlindungan kepada  guru  dan  karyawan  agar  selalu siap dalam  menghadapi  pekerjaan.  Menjadikan lembaga  pendidikan  yang  inovatif  dan akomodatif terhadap hal-hal yang bermanfaat  di  bidangnya  untuk  ditransfer kepada  peserta  didik.  Sekolah  menenengah kejuruan  negeri  Tugu Mulyo  (SMK  Negeri Tugumulyo) menyediakan situs web khusus untuk  informasi  akademik,  kesiswaan, profil  sekolah,  sekaligus    kotak  sekolah. Pengguna website SMK Negeri Tugumulyo terdiri dari 3 aktor yaitu untuk siswa/i, guru, dan  pegawai  administrasi.  Dalam  proses penggunaan website , siswa sebagai pengguna website terbanyak sering
mengalami berbagai persoalan salah
satunya  saat  menggunakan situs  web untuk mengakses informasi terkait informasi yang di  berikan  dari  sekolah  apalagi  di  saat pandemi  saat  ini.Dan  belum  diketahui seberapa besar tingkat pengalaman pengguna website SMK Negeri
Tugumulyo.  Intensitas  penggunaan website yang  sangat  tinggi  mengharuskan website tersebut  perlu  dianalisis.  Tingkat user experience atau  pengalaman  pengguna ketika  menggunakan website SMK  Negeri Tugumulyo  serta  pengembangan website SMK  Negeri  Tugumulyo  kedepannya, seiring  dengan  berkembangnya  berbagai alat  pengukur  dan  unsur  penilaian  dari suatu kegiatan akademik. Maka  merupakan suatu  keharusan  untuk  melakukan  analisis terhadap pengalaman pengguna agar website SMK  Negeri  Tugumulyo  dapat
memberikan pelayanan yang lebih maksimal Hal  ini  berkaitan  dengan user
experience dalam  penggunaan  suatu  situs web interaktif  yang  apabila  sebuah  situs web tidak  memiliki  aspek user  experience yang cukup seperti isi situs web yang tidak familiar,  tidak  sesuai  ekspektasi  pengguna sebelum  menggunakan  situs web ,  tujuan yang dicapai dengan usaha yang sebenarnya tidak  perlu,  dan  membuat  pengguna  tidak menggunakan  situs web lebih  jauh,  maka pengguna  akan  meninggalkan  situs web yang  sebenarnya  penting  untuk  hubungan akademik  SMK  Negeri  Tugumulyo  dengan siswa/i,guru  dan  pegawai  administrasinya. Sesuai  dengan  ISO  9241-210  tahun  2010, dikatakan bahwa user experience merupakan  persepsi  dan  respon  seseorang yang  dihasilkan  dari  penggunaan  dan prediksi  dari  suatu  produk,  sistem,  atau layanan.  Sedangkan  definisi  lain user experience adalah  seluruh  aspek  interaksi pengguna  dengan  perusahaan,  layanannya, dan  produknya  [1],  melalui  interaksi siswa/i,guru  dan  pegawai  administrasinya dengan situs web SMK Negeri Tugumulyo, siswa/i,guru dan pegawai sebagai pengguna dapat  memberikan  persepsi  tambahan terhadap  SMK  Negeri  Tugumulyo  sebagai organisasi penyedia layanan situs web SMK Negeri Tugumulyo sehingga user
experience suatu  produk  atau  layanan  pun dapat  mempengaruhi  citra  suatu  organisasi penyedianya.  Untuk  lebih  memudahkan siswa/i,guru,  dan  pegawai  administrasi dalam  mengurangi  permasalahan  yang dialami  saat  menggunakan  dengan website SMK  Negeri  Tugumulyo,  maka  perlu dilakukan  analisis user  experience pada web  SMK  Negeri  Tugumulyo    untuk mengetahui level
user
experience menggunakan User  Experience Questionnaire (UEQ)  dan  mengumpulkan persepsi  dan  permasalahan  apa  saja  yang dialami pengguna. User Experience
Questionaire (UEQ). UEQ dapat digunakan untuk  menilai  pengalaman  pengguna  untuk setiap  jenis  produk  interaktif,  Konstruksi User  Experience  Questionaire (UEQ) memiliki  6  (enam)  variabel    pengukuran dengan 26 item pertanyaan di dalamnya [2].
Penelitian  yang didapatkan hasil dari permasalahan  yang  ada  yaitu  hasil evaluasi desain lama diukur kembali dan mendapatkan  peningkatan  yang  cukup besar  pada  nilai  rata-rata  pada  tiap  skala UEQ dan peningkatan level user experience pada benchmark UEQ [3], Penelitian kedua hasilnya bahwa nilai pengalaman penggunaan  FIORI  Bussim  lebih  baik daripada  SAP-GUI.  Selanjutnya,  nilai pengujian  pada  penelitian  ini  terhadap domain  pemahaman  yang  dilihat  dari beberapa  domain  yaitu  domain  kognitif, afektif  dan  psikomotorik  menunjukkan bahwa  lebih  banyak  responden  yang mengalami penurunan dibandingkan peningkatan positif. Dengan demikian dapat disimpulkan bahwa pengalaman penggunaan  dari  FIORI  Bussim  ternyata tidak serta merta membuat tingkat pemahaman  terhadap  proses  bisnis  dalam SAP menjadi lebih baik [4]. Penelitian ke  tiga  Dari  penelitian  ini  didapatkan  hasil Hasil  dari  penelitian  ini  dapat  digunakan sebagai  rekomendasi  untuk  perancangan user  experience  sistem  informasi  akademik mahasiswa  yang  baru  dengan  melakukan inovasi  pada  berbagai  aspek.  Dari  3  (tiga) referensi  penelitian  yang  saya  gunakan, perbedaannya  dengan  penelitian  ini  adalah Objek  penelitian  berbeda,Tool  yang  di gunakan berbeda,Responden yang di
gunakan juga berbeda[2].
II. TINJAUAN PUSTAKA 2.1 User Experience User  experience merujuk  kepada bagaimana perilaku pengguna menggunakan  perangkat  lunak  dimana tujuan pengguna (menyelesaikan pekerjaan) terpenuhi. ISO FDIS 9241-210 mendefinisikan  user  experience  sebagai persepsi indivdu dan respon yang dihasilkan dari penggunaan dan
pengantisipasian  kegunaan  sebuah  produk, sistem,  dan  suatu  layanan.[5]  Dalam penelitiannya  melakukan  konseptualisasi user  experience  menjadi  beberapa  cara, yaitu:
1 Mengeksplorasi  indikator  kepuasan pengguna dari segi usability.
2 Penekanan performa pengguna.
3 User experience merupakan induk dari semua  persepsi  dan  respon  pengguna yang  diukur  secara  subjektif  maupun objektif 4 Dari dua defenisi diatas bisa disimpulkan  user  experience  adalah pengalaman pengguna terhadap sebuah sistem baik dari  segi usability, performa, dll. [5] 2.2 Metode user experience questionnaire Kuesioner UEQ atau User Experience  Questionnaire,  termasuk  salah satu kuesioner yang hasilnya dapat digunakan  dalam  usability  testing  untuk mengukur  tingkat  user  experience  suatu produk  dengan  cepat.  UEQ  dapat  diunduh di www.ueq-online.org. Terdapat 6 variabel dengan total 26 pertanyaan yang dikategorikan berdasarkan variabel
pengukuran  yang  terdapat  pada  UEQ  [4]. Skala  User  Experience  dalam  kuesioner, yaitu:[4]
1 Attractiveness  (Daya  tarik)  :  Kesan terhadap  produk.  Apakah  pengguna menyukai atau tidak menyukai
produk? Seberapa besar daya tarik dari sebuah  produk.  Misal:  bagus  atau jelek, atraktif atau tidak atraktif.
2 Efficiency  (Efisiensi)  :  Kemungkinan suatu  produk  dapat  digunakan  dengan cepat  dan  efisien.  Seberapa  besar pengguna dapat menyelesaikan tugasnya  tanpa  usaha  yang  besar  atau efisien.  Misal:  cepat  atau  lambat, praktis atau tidak praktis.
3 Perspicuity  (Kejelasan)  :  Apakah memungkinkan  menggunakan  produk ini?  Apakah  mudah  bagi  pengguna untuk membiasakan diri menggunakan produk  ini?  Seberapa  besar  kejelasan dari  sebuah  produk.  Misal:  mudah dipahami atau sulit dipahami.
4 Dependability  (Ketepatan)  :  Apakah pengguna merasa dalam kontrol interaksi?  Apakah  interaksi  dengan produk  aman  dan  dapat  diprediksi? Seberapa besar ketepatan yang dirasakan  oleh  pengguna  melalui kontrol  yang  ia  miliki.  Misal  :  dapat diprediksi  atau  tidak  dapat  diprediksi, mendukung atau menghalangi.
5 Stimulation  (Stimulasi)  :  Apakah menarik  dan  menyenangkan  untuk pengguna dalam  menggunakan produk tersebut?  Apakah  pengguna  merasa termotivasi  untuk  terus  menggunakan produk?  Seberapa  besar  motivasi untuk  menggunakan  produk.  Misal: bermanfaat  atau  kurang  bermanfaat, menarik atau tidak menarik.
6 Novelty  (Kebaruan)  :  Apakah  desain produk  inovatif  dan  kreatif?  Apakah produk mampu mendapatkan perhatian pengguna?  Seberapa  kreatif  atau  besar kebaruan dari produk. quality berkaitan dengan stimulasi (stimulation)  dan  kebaruan  (novelty) [4]. Data UEQ dapat diolah dengan menggukan
UEQ tool analysis.
2.3 Penelitian Relevan
Berikut  adalah  Penelitian  Terdahulu yang dilakukan oleh peneliti sebelumnya. 1 Penelitian  yang di lakukan tahun 2018 oleh  dengan  judul  “Evaluasi  dan Perbaikan User Experience Menggunakan User Experience Questionnaire (UEQ) dan Focus Group Discussion  (FGD)  pada  Situs  Web FILKOM  Apps  Mahasiswa  Fakultas Ilmu Komputer Universitas Brawijaya” dengan permasalahan Pada setiap  interaksinya  dengan  pengguna menimbulkan berbagai macam persepsi. Salah satunya adalah persepsi negatif  mahasiswa  sebagai  pengguna terhadap situs web sekaligus FILKOM UB  sebagai  organisasi  penyedianya. Untuk  mengurangi  permasalahan  dari persepsi  negatif  yang  berhubungan dengan  user  experience  dalam  proses penggunaannya, maka dilakukan evaluasi  user  experience  sekaligus desain  perbaikan  antarmukanya.  Dan didapatkan  hasil  dari  permasalahan yang  ada  yaitu  hasil  evaluasi  desain lama diukur kembali dan mendapatkan peningkatan  yang  cukup  besar  pada nilai rata-rata pada tiap skala UEQ dan peningkatan level user experience pada benchmark  UEQ.  Selain  itu  pada pengumpulan  persepsi  secara  tertulis lebih  banyak  menghasilkan  persepsi pengguna yang positif [3].
2 Penelitian kedua dilakukan pada tahun 2019  dengan  judul  Penilaian  “User Experience Fiori Bussim Menggunakan User Experience Questionaire  (Ueq)  Dan  Pengaruhnya Terhadap  Pemahaman  Pembelajaran Matakuliah Sertifikasi Sap”  dan permasalahannya  yaitu  Permasalahan yang ada yaitu untuk menilai pengalaman  pengguna  dari  FIORI Bussim dan dilanjutkan dengan
menilai  pengaruh  dari  pengalaman
penggunaan  FIORI  Bussim  itu  sendiri terhadap  tingkat  pemahaman  dari mahasiswa/i  dalam  memahami  proses bisnis yang terintegrasi dengan perangkat lunak SAP (System Application  and  Product  in  Data Processing)  pada  mahasiswa.  Dan  di dapatkan  hasilnya  hasil  bahwa  nilai pengalaman penggunaan FIORI Bussim  lebih  baik  daripada  SAP-GUI. Selanjutnya,  nilai  pengujian  pada penelitian ini terhadap domain pemahaman yang dilihat dari beberapa domain  yaitu  domain  kognitif,  afektif dan psikomotorik menunjukkan bahwa lebih banyak responden yang mengalami  penurunan  dibandingkan peningkatan  positif.  Dengan  demikian dapat  disimpulkan  bahwa  pengalaman penggunaan dari FIORI Bussim ternyata  tidak  serta  merta  membuat tingkat  pemahaman  terhadap  proses bisnis  dalam  SAP  menjadi  lebih  baik [4].
3 Penelitian  ke  tiga  yang  digunakan yaitu dilakukan pada tahun  2018 oleh dengan judul “User Experience Sistem
Informasi  Akademik  Mahasiswa  pada Perguruan  Tinggi  Menggunakan  User Experience Questionnaire” dengan permasalahan User experience menggambarkan pengalaman yang
didapatkan  oleh  pengguna  ketika menggunakan produk perangkat lunak. Fokus  kepada  kebutuhan  dan  emosi pengguna  ketika  menggunakan  sebuah produk  merupakan  salah  satu  kunci keberhasilan  sebuah  perangkat  lunak. Sebagai  sebuah  produk  perangkat lunak,  sistem  informasi  akademik mahasiswa  memiliki  peranan  yang penting untuk meningkatkan pelayanan kepada mahasiswa di perguruan tinggi. Dari  penelitian  ini  didapatkan  hasil Hasil dari penelitian ini dapat digunakan  sebagai  rekomendasi  untuk
perancangan  user  experience  sistem informasi  akademik  mahasiswa  yang baru  dengan  melakukan  inovasi  pada berbagai aspek [2].

## III. METODELOGI PENELITIAN
3.1 Tahapan Penelitian
Pada  penelitian  ini  pengukuran user experience dilakukan dengan menggunakan kuesioner  UEQ  yang  terdiri  dari  26 pertayaan.  Terdapat  6  variabel user experience (UX) yang diukur menggunakan
UEQ,  yaitu  daya  tarik  ( attractiveness ), kejelasan ( perspicuity ), efisiensi ( efficiency ), ketepatan ( dependability ), stimulasi ( stimulation ) dan kebaruan ( novelty ). Data yang telah dikumpulkan dari responden  kemudian  dimasukan  ke  dalam UEQ tooldata  analysis dan  dijadikan sebagai  nilai  masukan  untuk  menghitung nilai  pengalaman  pengguna  dari website SMK  Negeri  Tugumulyo.  Setiap  butir pernyataan  pada  UEQ  memiliki  urutan istilah positif dan negatif yang diacak. Pada setiap  aspek  setengahnya  dimulai  dengan pernyataan  positif  dan  setengahnya  dengan istilah  negatif.  Setiap  butir  pada  UEQ memiliki  rentang  skala  1  (satu)  sampai  7 (tujuh)  yang  selanjutnya  ditransformasikan ke  dalam  rentang  nilai  -3  sampai  +3. Perhitungan  hasil kuisioner UEQ  secara keseluruhan akan dilakukan dengan
menggunakan data  analysis  Tools yang berupa  file  excell  yang  dapat  diunduh  dari website resmi  UEQ.  Adapun  tahapan- tahapan  yang  digunakan  penulis  dalam menganalisis data adalah sebagai berikut :
1 Membuat Analisis
Penulis  membuat  analisis  dengan  6 variabel  UEQ.  Kemudian,  penulis mencoba untuk mendapatkan keterangan  pada  tingkat  pengalaman pengguna. Untuk mendapatkan keterangan tersebut, penulis mengidentifikasi pengalaman pengguna  yang  akan  menghasilkan
nilai  pengalaman  pengguna  terhadap website SMK Negeri Tugumulyo.
2 Membuat Daftar
Penulis  membuat  daftar  pengalaman pengguna  serta  menjelaskan  hasilnya seperti  apa  pengalaman  pengguna terhadap website SMK Negeri Tugumulyo . Selanjutnya penulis melakukan  pencarian  data  mean  per person dan mean per variabel.
Kemudian  penulis  melibatkan  dua orang rekan sebaya yang dirujuk untuk membantu dalam mengumpulkan data. 3 Membuat kesimpulan Setelah membuat daftar dan menjelaskan hasilnya, penulis menggolongkan  data  melalui  analisis pengalaman  pengguna  dan  membuat kesimpulan  berdasarkan  hasil  dari analisis data.

## 3.2 Metode Pengujian Analisis
Tahapan pengujian merupakan proses  pengujian  terhadap  hasil  UX  ( User
Experience ) website SMK  Negeri  Tugu Mulyo  berdasarkan  aspek user  experience dengan  memanfaatkan User  Experience Questionnare (UEQ). UEQ dapat diadaptasi ke  beberapa  bahasa  dan  dapat  diunduh secara  online  [9].  Survei  dilakukan  untuk mendapatkan  umpan  balik  atas  persepsi pengguna terhadap prototype yang diusulkan.  UEQ  banyak  dilakukan  dengan beberapa tujuan yaitu untuk membandingkan  level User  Experience
(UX)  antara  dua  produk,  menguji User Experience (UX)  suatu  produk,  dan menentukan area perbaikan [4].
Gambar 1 Aspek UEQ[6]
Instrumen  penelitian  yang  digunakan adalah UEQ yang berisi butir-butir pertanyaan untuk mengukur user
experience dari responden. UEQ terdiri dari pasangan  yang  saling  bertolak  belakang secara  makna  dan  dapat  merepresentasikan produk  dengan  7  (tujuh)  skala  seperti  pada tabel  2 [4].

## Gambar 2 Instrumen penelitian UEQ[2]

## IV. HASIL DAN PEMBAHASAN

## 4.1 Hasil Penelitian
Dalam  Pengumpulan  data,  peneliti menggunakan  kuesioner  yang  diambil  dari teori  UEQ  yang  diukur  melalui  6  variabel yaitu, Attractiveness, Efficiency, Perspicuity, Dependability, Stimulation dan Novelty dengan  26  pernyataan  tentang pengalaman pengguna dengan 26
pertanyaan  yang  diisi  oleh  92  responden. untuk  menentukan  enam  variabel  serta memastikan  data  ke  dalam tool  UEQ . Berdasarkan hasil kuesioner dapat
dideskripsikan pada tabel dibawah ini :
1. Analisis  Data  Penelitian  Berdasarkan Hasil Kuisioner.
Berdasarkan  kuisioner  yang  telah penulis  kumpulkan  sebanyak  92,  berikut adalah distribusi jawaban dari 92 yang telah disesuaikan pada skala penilaian 1 sampai 7 (1 berarti nilai terkecil yaitu -3 dan 7 berarti nilai terbesar yaitu +3), dari setiap jawaban
responden  terhadap  pertanyaan  kuisioner yang  telah  disesuaikan,  dapat  dilihat  pada tabel 1.
Tabel 1. Hasil Jawaban Kuisioner
Sumber :Hasil pengolahan data tool UEQ 8

## 4.2 Pembahasan
Pengukuran user  experience dengan menggunakan User Experience Questionnaire (UEQ)  dilakukan  secara online  karena  terkendala  kondisi  saat  ini. Pengukuran  dilakukan  selama  kurang  lebih 2  minggu  di  lingkungan  SMK  Negeri Tugumulyo.  Sebanyak  92  responden  yang merupakan  guru,siswa/i  dan  tendik  aktif pada  SMK  N  Tugumulyo.  Berikut  data yang  merupakan  sebagian  hasil  dari jawaban responden  yang dapat dilihat tabel 4.1. Untuk hasil jawaban responden.
Berikut  adalah  hasil  dari  rata-rata berdasarkan  keseluruhan  pertanyaan  yang telah  digolongkan  tiap  skala.  Nilai  rataan impresi yang - 0.8 dan 0.8 merupakan nilai evaluasi  normal,  nilai  >0,8  merupakan evaluasi  positif  dan  nilai-nilai  <-0,8 merupakan evaluasi negatif. Sehingga dapat disimpulkan  bahwa  website  SMK  Negeri
Tugumulyo  memiliki  impresi  positif  dari seluruh  skala  yaitu,  Daya  tarik,  Kejelasan,
Efisiensi, Ketepatan, Stimulasi dan
Kebaruan yang dapat dilihat pada tabel 3.
Tabel 2. Hasil Rata-rata Berdasarkan Skala
Gambar 2. Grafik hasil rata-rata per Skala
Sumber : Hasil Olah Data UEQ 8
Gambar 2. Grafik hasil rata-rata per Skala Gambar 3 Hasil Rata-rata Berdasarkan
Skala
Sumber : Hasil Olah Data UEQ 8

## V. KESIMPULAN
Berdasarkan  hasil  penelitian  analisis ini  untuk  mengetahui level user  experience dan  menggali  persepsi  pengguna  terhadap website SMK  Negeri  Tugumulyo  dengan menggunakan user  experience  questionaire (UEQ).  Hasil  analisis  dari website SMK Negeri Tugumulyo menunjukkan hasil nilai dengan kategori Above average (diatas rata- rata)  yaitu  pada  skala Perspicuity dengan nilai 1,72. Skala Dependability dengan nilai 1,37.  Skala Stimulation dengan  nilai  yaitu 1,29.  Skala Novelty mendapat  nilai  0.98.
Sedangkan pada skala Attractiveness mendapatkan  nilai  1,66  dengan  kategori Good (Baik) dan skala efisiensi mendapatkan  nilai  1,79  dengan  kategori
Good (Baik). Dengan hasil tersebut website SMK  Negeri  Tugumulyo  dirasakan  perlu meningkatkan 4 skala untuk mencapai hasil yang  lebih  baik.  Terutama  pada  skala
Stimulasi dengan hasil perbandingan benchmark terendah  pada  kategori  diatas rata  -  rata  dari  5  skala  lainnya  dengan dengan  nilai  1.29.  Dari  hasil  analisis  yang mendapat  nilai  perbandingan benchmark terendah  merupakan  skala  stimulasi.  Skala stimulasi  termasuk  dalam  aspek  kualitas hedonis  yang  berkaitan  dengan  rasa menyenangkan  saat  menggunakan  produk. Maka dari itu  yang perlu ditambahkan atau penyempurnaan pada pengembangan selanjutnya  yaitu  fitur  seperti  link  pada menu  informasi  yang  tidak  berhubungan dengan SMK Negeri Tugumulyo. Sehingga menghasilkan sistem yang lebih bermanfaat,  memotivasi  dan  memunculkan rasa  menyenangkan  dalam  penggunaan website SMK Negeri Tugumulyo. Berdasarkan  hasil  uji  hipotesis  yang  ada  di dapat semua variabel pada UEQ menyatakan  nilai  yang  baik  dimana  2  dari variabel  yang  ada  di  UEQ  mendapatkan nilai good dan  4  variabelnya  mendapatkan nilai Above Average seperti pada tabel 2

## VI. SARAN
Berdasarkan  pengamatan  penelitian  di lapangan, terdapat beberapa hal  yang dapat dipertimbangkan sebagai berikut yaitu :
1. Perlunya dilakukan penyebaran
kuesioner  ataupun  wawancara  lagi agar  dapat  mengetahui  lebih  detail mengenai  kekurangan  pada  skala stimulasi  yang  termasuk  dalam  aspek hedonis  UEQ  dari website yang dianalisis.
2. Untuk mendapatkan hasil yang optimal memerlukan  peranan  responden  yang cukupaktif dalam menyampaikan tanggapan ( feedback) untuk pengembangan website.
-3 -2 -1 0 1 2 3
3. Penelitian selanjutnya dapat mengembangkan penelitian ini menggunakan  metode user  experience yang lainnya. Saat melakukan penyebaran  kuesioner user  experience questionnaire (UEQ)  secara  langsung menemui  responden  disarankan  untuk memberi penjelasan  yang lebih  mudah dipahami oleh responden serta

## VII. DAFTAR PUSTAKA
[1] I.  R.  Wulandari  and  L.  D.  Farida, “Pengukuran  User  Experience  Pada E-Learning Di Lingkungan Universitas Menggunakan User Experience  Questionnaire  (UEQ),” J.  Mantik  Penusa ,  vol.  2,  no.  2,  pp. 146–151, 2018.
[2] S. R. Henim and R. P. Sari, “Jurnal Politeknik  Caltex  Riau  Evaluasi User  Experience  Sistem  Informasi Akademik Mahasiswa pada Perguruan  Tinggi  Menggunakan User  Experience  Questionnaire,” J. Politek.  Caltex  Riau ,  vol.  6,  no.  1, pp. 69–78, 2020.
[3] S.  V.  Izabal,  I.  Aknuranda,  and  H. M. Az-zahra, “Evaluasi dan Perbaikan User Experience Menggunakan User Experience Questionnaire  (  UEQ  )  dan  Focus Group  Discussion  (  FGD  )  pada Situs Web FILKOM Apps Mahasiswa Fakultas Ilmu Komputer
Universitas Brawijaya,” J. Pengemb.
Teknol. Inf. dan Ilmu Komput. Univ. Brawijaya ,  vol.  2,  no.  9,  pp.  3224–
3232, 2018.
[4] F.  Halim,  Handoko,  and  S.  H.
Marpaung, “Penilaian User Experience Fiori Bussim Menggunakan User Experience Questionaire ( Ueq ) Dan
Pengaruhnya  Terhadap,” Sebatik , vol. 24, no. 1, pp. 102–112, 2020.
[5] M.  Audi,  R.  I.  Rokhmawati,  and  H.
M. Az-zahra, “Analisis  Aspek
Usability  dan  User  Experience Website  dan  Aplikasi  Mobile  Radio Streaming ( Studi Pada Website dan Aplikasi Mobile Radio Prambors ),”
J.  Pengemb.  Teknol.  Inf.  dan  Ilmu
Komput.  Univ.  Brawijaya ,  vol.  2,
no. 12, pp. 6391–6400, 2018. [6] W. A. Febrianto and W. H. N. Putra, “Aplikasi Sistem Informasi Puskesmas  Paperless  menggunakan Metode  Usability  Testing  dan  User
Experience  Questionnaire  (UEQ) (Studi Kasus: Puskesmas Tarik),” J. Pengemb.  Teknol.  Inf.  dan  Ilmu Komput. ,  vol.  3,  no.  6,  pp.  6099– 6106, 2019.
[7] J.  Saputra et  al. ,  “Analisis  Kualitas Website Institut XYZ Menggunakan Metode Webqual dan IPA,” J. Sains
Komput.  Inform.  (J-SAKTI ,  vol.  5, no. 1, p. 318, 2021.
[8] H.  O.  L.  Wijaya  and  P. ;  B. Mandala,  “Evaluasi  Website  Open Journal System Menggunakan Metode  Webqual,” J.  Teknol.  Inf. Mura ,  vol.  12,  no.  1,  pp.  68–75,
2020.
[9] M.  Nurdin,  A.  Muhaemin,  T.
Informatika,  F.  Teknik,  and  U.  S. Buana, “Mengukur User Experience Sistem Informasi Akademik,” pp. 7– 10, 2020.