P-ISSN:2580-1120

## Peningkatan Sumber Daya Manusia Melalui Pelatihan Dan Pendampingan Digital Marketing

## Nanto Purnomo
Universitas Islam Lamongan, Indonesia Email: nantopurnomo@unisla.ac.id

## ABSTRAK
Tujuan dalam kegiatan pelatihan dan pendampingan digital marketing ini untuk meningkatkan pengetahuan, kemampuan dan keterampilan peserta dalam hal pemanfaatan platform digital. Serta  memberikan  alternatif  pilihan  mata  pencaharian  peserta  atau  sumber  baru  untuk meningkatkan  pendapatannya.Sasaran  pelatihan  dan  pendampingan  merupakan  remaja generasi  milenial  yang  berusia  15  –  24  tahun  desa  Maor  kecamatan  kembangbahu  dengan jumlah  orang  15  peserta  yang  seluruhnya  memiliki  handphone  yang  mendukung  aplikasi digital  marketing.Metode  yang  digunakan  dalam  pelatihan  dan  pendampingan  digital marketing adalah metode ceramah atau sosialisasi dan praktik langsung. Dari pelatihan digital marketing  dapat  disimpulkan  bahwa  motivasi  sangat  penting  untuk  membangun  dan  dapat memberikan semangat terhadap peserta pelatihan dalam berwirausaha. Dari kegiatan pelatihan dan  pendampingan  ini  di  hasilkan  15  akun  yang  dapat  menjadi  alat  atau  sarana  digital marketing. Selain itu juga terbentuk sharing group yang berguna untuk wadah penyemangat serta  membangun  ikatan  persaudaraan,  kekompakan  antar  peserta  dan  sharing  masalah- masalah yang dihadapi serta solusi yang bisa di diskusikan bersama antar peserta pelatihan dan pendampingan  digital  marketing.  Dengan  adanya  pelatihan  dan  pendampingan  digital marketing  ini  semoga  bermanfaat  dan  dapat  meningkatkan  pengetahuan,  kemampuan  dan keterampilan dalam hal digital marketing.
Kata kunci : wirausaha, sumber daya manusia dan digital marketing

## PENDAHULUAN
Faktor Pandemi covid -19 tidak dapat di pungkiri merupakan salah satu penyebab terjadinya pengangguran di indonesia. Sebagaimana data BPS yang menyatakan bahwa per agustus 2020 Tingkat  pengangguran  terbuka  (TPT)  sebesar  7,07  persen,  meningkat  1,84  persen  poin dibandingkan dengan Agustus 2019. Terdapat 29,12 juta orang (14,28 persen) penduduk usia kerja yang terdampak Covid-19, terdiri dari pengangguran karena Covid-19 (2,56 juta orang), Bukan  Angkatan  Kerja  (BAK)  karena  Covid-19  (0,76  juta  orang),  sementara  tidak  bekerja karena Covid-19 (1,77 juta orang), dan penduduk bekerja yang mengalami pengurangan jam kerja karena Covid-19 (24,03 juta orang). Data BPS Agustus 2020.
Data  BPS  mengatakan  Lapangan  pekerjaan  yang  mengalami  peningkatan  persentase terbesar  adalah  Sektor  Pertanian  (2,23  persen  poin).  Sementara  sektor  yang  mengalami penurunan  terbesar  yaitu  Sektor  Industri  Pengolahan  (1,30  persen  poin).  Di  lihat  dari  hal tersebut  banyak  sekali  masyarakat  desa  yang  terpaksa  kembali  bekerja  ke  ladang  untuk menyambung  hidupnya.  Sedangkan  sektor  pertanian  sangat  tergantungan  dengan  musim. Musim yang tak menentu akibat dari Global warming dapat menyebabkan ketidakpastian dan
P-ISSN:2580-1120
kerugian  tersendiri  di  sektor  pertanian.  Peneliti  melihat  lapangan  kerja  di  indonesia  akan semakin sempit sedangkan pengangguran makin tinggi.
Maka dari itu di perlukannya peningkatan sumber daya manusia dalam bentuk pelatihan digital marketing dalam upaya memberikan harapan dan alternatif mata pencarian baru di masa pandemi ini.
Tabel tingkat pengangguran terbuka berdasarkan kelompok umur
Melihat  data  BPS  angka  tingkat  pengangguran  terbuka  berdasarkan  kelompok  umur  adalah pada usia 15-19 tahun yakni sebesar 24,34 % di tahun 2020. Maka dari itu sasaran pelatihan ini  di  prioritaskan  untuk  para  remaja  di  desa.  Tujuan  kegiatan  pengabdian  ini  untuk meningkatkan kemampuan dan pengetahuan pemasaran secara digital dengan memanfaatkan platform yang telah ada seperti shopee, facebook dan WhatsApp.Dengan ada nya kegiatan ini menjadikan para peserta  menguasai digital marketing, sehingga dapat membantu memberikan opsi alternatif mata pencarian dan dapat menjadi alternatif sumber pemasukan dan peningkatan perekonomian dimasa yang akan datang.

## Tinjauan wirausaha
Sumber daya manusia yang berkualitas akan menentukan produktivitas kerja yang dibutuhkan dalam  setiap  bidang  pekerjaan.  Salah  satunya  adalah  wirausaha.  Menumbuhkan  minat berwirausahatidaklah  mudah  apalagi  seorang  wirausahawan  yang  masih  remaja.  Remaja adalah  usia  dimana  seorang  yang  lebih  cenderung  memiliki  emosi  yang  labil.  Kunci  sukses untuk  menumbuhkan  minat  wirausaha  remaja  adalah  faktor  yang  mendorong  dari  dalam. faktor  yang  dapat  mendorong  keputusan  menjadi  wirausahawan  adalah  memiliki  toleransi terhadap risiko, memiliki kebebasan dalam bekerja tidak dibatasi oleh waktu dan optimisme untuk keberhasilan dirinya. ( Purnomo  and  Muhtarom  2018 ).
Untuk mengembangakan karakter, sikap, pengetahuan dan keterampilan tersebut dapat di bentuk dengan usaha langsung dan tidak langsung sehingga menghasilkan kualitas sumber daya  manusia  yang  baik.  pelatihan  dan  pendampingan  merupakan  alternative  solusi  dalam peningkatan sumber daya manusia.
Penelitian ini menunjukkan bahwa  dampak  pengelolaan  dari  digital  marketing  pada start  –  up  memang    meningkatkan    pendapatan    start  –  up    namun    karena    kurangnya
P-ISSN:2580-1120
kemampuan  menyediakan  konten  dan  merespon  cepat  atas  konten  –  konten  yang  sudah disediakan menjadikan  para wirausaha  baru  (start- up)  belum  mendapatkan  hasil  maksimal dari pengelolaan digital marketing tersebut. (aliami, dkk;2018)

## Digital marketing
Philip  Kotler  (2007:5)  mendefinisikan  bahwa,  “  Pemasaran  adalah  suatu  proses  sosial  dan manajerial yang membuat individu dan kelompok memperoleh apa yang mereka butuhkan serta inginkan lewat penciptaan dan pertukaran timbal balik produk dan nilai dengan orang lain.”
Digital marketing adalah upaya pemasaran produk dengan menggunakan media digital dan  jaringan  internet.  Banyak  kelebihan  digital  marketing  dibandingkan  upaya  pemasaran tradisional. Kelebihan tersebut adalah kemudahan dalam menjangkau target pasar lebih luas, membutuhkan  biaya  yang  lebih  kecil  dan  menggunakan  komunikasi  dua  arah  dengan  calon konsumen.
digital    marketing    Menurut    Urban    (2004:2)    adalah    menggunakan  internet    dan teknologi   informasi  untuk  memperluas  dan  meningkatkan  fungsi marketing tradisional. Strategi  digital  marketing  atau  pemasaran online  saat  ini  sangat  penting  dilakukan  dan dapat  diyakini  lebih  efektif  serta efisien untuk menjangkau target pasar yang diinginkan. Penelitian  Pradiani  (2018)  pun    sudah    membuktikan    bahwa    pemasaran    secara    online memang    dapat  meningkatkan  hasil  penjualan  produk  karena  sekarang  ini,  masyarakat cenderung lebih  suka  mencari  referensi  secara  online  bahkan  membeli  produk  secara online. Pemasaran  secara  online  juga  dapat  meningkatkan  jangkauan  pemasaran  yang tidak dapat atau susah dijangkau oleh pemasaran  offline  (Febriyantoro & Arisandi, 2018).
Namun  pemasaran  digital  bukan  tentang  memahami  teknologi  yang  mendasarinya, melainkan  tentang  memahami  orang,  bagaimana  mereka  menggunakan  teknologi  itu,  dan bagaimana  memanfaatkan  teknologi  untuk  terlibat  dengan  mereka  secara  lebih  efektif,  dan harus lebih didorong oleh kualitas komunikasi daripada kuantitasnya (Taiminen & Karjaluoto, 2014 ).
Beberapa  upaya  telah  dilakukan  untuk  meningkatkan  keterampilanpemasar    dalam digital marketing. Pelatihan untuk meningkatkan keterampilan dan pengetahuan pemasar telah memiliki efek positif.  Melalui workshop digital marketing (penyampaian materi, diskusi dan praktik)  maka  pemasar  lebih  memahami  pentingnya  penggunaan  media  internet  untuk meningkatkan daya saing usahanya (Baladraf dkk, 2018 ).

## METODE PELAKSANAAN
Pelatihan  dan  pendampingan  ini  diselenggarakan  pada  bulan  Oktober  2020  di  desa  maor kecamatan  kembangbahu.  Sasaran  pelatihan  dan  pendampingan  merupakan  remaja  generasi milenial yang berusia 15 – 24 tahun desa Maor kecamatan kembangbahu dengan jumlah orang 15 peserta yang seluruhnya memiliki handphone yang mendukung aplikasi digital marketing.

## Pelatihan
Dalam  pelatihan  digital  marketing  ini  menggunakan  metode  ceramah  atau  sosialisasi.  Pada pelatihan digital marketing ini para remaja di bekali pengetahuan tentang kewirausahaan untuk memotivasi  serta  menumbuhkan  minat  dan  pembentukan  karakter  wirausahawan.  Selain  itu juga tidak lupa para remaja dibekali ilmu pengetahuan terkai isu-isu teknologi informasi yang positif tentang penggunaan digital marketing, sehingga mereka paham dan lebih bijak dalam
P-ISSN:2580-1120
menggunakan  platform  digital  ini.  Platform  tersebut  ialah  sosial  media  seperti  facebook, instagram dan Watsapp, serta marketplace seperti shopee dan tokopedia.

## Pendampingan
Dalam  pendampingan  digital  marketing  ini  menggunakan  metode  praktek  langsung  dan  di dampingi dalam pembuatan akun digital marketing. Selain pembuatan akun para peserta juga dibekali pengetahuan kegunaan fitur-fitur, bagaimana cara berjualan di platform digital serta tips dan trik dalam berjualan online.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Para peserta pelatihan digital marketing mendapatkan pengetahuan dan wawasan baru  tentang kewirausahaan.  Terdapat  perbedaan  minat  yang  masih  kurang  di  beberapa  peserta  pelatihan tentang  berwirausaha.  Ini  dikarenakan  terdapat  perbedaan  usia  diantara  peserta  pelatihan. Peserta yang lebih muda cenderung pesimis dan takut gagal dalam berwirausaha. Maka dengan itu  peserta  diberikan  motivasi-motivasi  serta  pengetahuan  tentang  toleransi  terhadap  resiko sehingga  dapat  menumbuhkan  semangat  para  peserta  kembali.  Sebagaimana  penelitian  ( purnomo  and  muhtarom(2018) yang menyatakan bahwa toleransi terhadap resiko memiliki pengaruh yang signifikan terhadap minat untuk berwirausaha. Untuk peserta yang lebih matang yaitu peserta yang sudah lulus pendidikan sekolah menengah atas (SMA) ada beberapa yang sudah pernah berjualan online platform yang digunakan adalah facebook dan watsapp dengan lingkup  pemasaran  antar  temannya  sendiri  satu  desa.  Sistem  online  shop  yang  di  gunakan adalah pre- orde. Hal ini menarik narasumber , ternyata ada beberapa peserta yang sudah terjun di dunia digital marketing, sehingga dapat dijadikan penyemangat dan leader project untuk para peserta lainnya yang belum terjun ke dunia digital marketing.
Mengingat  kembali  usia  para  peserta  antara  15  –  24  tahun,  di  usia-usia  ini  peserta memiliki tingkat emosional yang belum cukup stabil. Dunia digital bagaikan tombak  bersisi dua yang memiliki dampak positif dan negatif. Untuk meminimalkan dampak negatif digital terutama  sosial  media  para  peserta  di  bekali  pengetahuan  dan  wawasan  -wawasan  isu-isu terkini teknologi informasi sehingga di harapkan para peserta mampu menggunakan teknologi informasi dengan baik dan lebih bijak.
Dalam pelatihan ini para peserta juga dikenalkan dengan beberapa platform yang dapat digunakan sebagai sarana atau alat dalam praktek digital marketing, diantaranya media sosial dan marketplace. Media sosial yang dimaksud dalam pelatihan ini meliputifacebook, instagram dan  Watsapp.  Dan  marketplace  yang  dimaksud  dalam  pelatihan  ini  adalah  shopee  dan tokopedia.
Dalam  pendampingan  digital  marketing  para  peserta  lebih  diarahkan  untuk  praktek langsung  dalam  pembuatan  akun  digital  marketing  seperti  facebook,  shopee  dan  tokopedia. Selain pembuatan akun para peserta juga di bekali pengetahuan kegunaan fitur-fitur dan sistem pemasaran  seperti  pre-order,  COD  (Cash  On  Delivery)  serta  online  shop.  Para  peserta  juga didampingi bagaimana cara berjualan di platform digital. Mulai dari upload produk, bagaimana membuat  promosi,  menerima  pesanan,  packing,  pengiriman  barang,  pencairan  saldo  di marketplace (shopee dan tokopedia) serta bagaimana menghadapi kompline pelanggan. Untuk meningkatkan kinerja platform yang di buat mereka juga di bekali tips dan trik dalam berjualan online. Tips dan trik Agar Barang Cepat Laku di Marketplace sebagai berikut :
P-ISSN:2580-1120 Volume 4 Nomor 3 Desember 2020 E-ISSN:2580-2178
• Berikan deskripsi yang jelas dan lengkap, agar pembeli merasa yakin dengan produk Anda.
• Riset dahulu harga pasar sebelum menentukan harga produk.
• Jangan lupa melengkapi lapak dengan foto produk yang sebenarnya.
• Respon penanya sebaik mungkin.
• Manfaatkan fitur yang ditawarkan oleh Facebook, seperti fitur berbagi ke group-group facebook.
Untuk  mempertahankan  keberlanjutan  program  maka  setelah  pendampingan  usai  di buatkan  group  Watsapp.  Sharing  group  ini  berguna  untuk  wadah  penyemangat  serta membangun  ikatan  persaudaraan,  kekompakan  antar  peserta  dan  sharing  masalah-masalah yang  dihadapi  serta  solusi  yang  bisa  di  diskusikan  bersama  antar  peserta  pelatihan  dan pendampingan digital marketing.

## KESIMPULAN DAN SARAN
Dari  pelatihan  digital  marketing  dapat  disimpulkan  bahwa  motivasi  sangat  penting  untuk membangun dan dapat memberikan semangat terhadap peserta pelatihan dalam berwirausaha. Dari kegiatan pelatihan dan pendampingan ini di hasilkan 15 akun yang dapat menjadi alat atau sarana  digital  marketing  sebagai  awal  untuk  membangun  dan  alternatif  pilihan  mata pencaharian bagi peserta pelatihan. Selain itu juga terbentuk sharing group yang berguna untuk wadah  penyemangat  serta  membangun  ikatan  persaudaraan,  kekompakan  antar  peserta  dan sharing  masalah-masalah  yang  dihadapi  serta  solusi  yang  bisa  di  diskusikan  bersama  antar peserta  pelatihan  dan  pendampingan  digital  marketing.  Dengan  adanya  pelatihan  dan pendampingan digital marketing ini semoga bermanfaat dan dapat meningkatkan pengetahuan, kemampuan  dan  keterampilan  dalam  hal  digital  marketing.  Kedepan  narasumber  berharap peserta pelatihan dan pendampingan digital marketing ini semakin meningkat sehingga dapat memberikan  kesempatan  kepada  masyarakat  desa  maor  kecamatan  kembangbahu  untuk meningkatkan  pengetahuan,  kemampuan  dan  keterampilannya  dalam  hal  pemanfaatan platform digital.

## DAFTAR PUSTAKA
Aliami, sri.,dkk(2018). Dampak Pengembangan Pemasaran Digital Pada Startup’s (Studi Kasus Pada Wirausaha Baru). Jurnal Ekonomi Universitas Kadiri. Vol 3 no 1 . 73-87 Baladraf, M.I.F., Sembodo, G., Hasanah, L.U & Pramono. A. (2018). Pelatihan Sukses Berbisnis Online Memajukan Perekonomian Masyarakat Melalui Pemasaran Online Putat Jaya Surabaya. Jurnal Abdikarya : Jurnal Karya Pengabdian Dosen dan Mahasiswa, Februari 2018 Vol 01 No 1
Febriyantoro,  M.  T.,  &  Arisandi,  D.  (2018).  Pemanfaatan  Digital  Marketing  Bagi Usaha Mikro, Kecil Dan Menengah Pada Era Masyarakat Ekonomi Asean. JMD: Jurnal  Riset  Manajemen  &  Bisnis  Dewantara,  1(2),  61–76.
https://doi.org/10.26533/jmd.v1i2.175
Kotler, Philip. 2008. Manajemen Pemasaran Edisi 12 Jilid 2. Jakarta: Indeks  Kotler 2008 Pradiani,  T.  (2018).  Pengaruh  Sistem  Pemasaran  Digital  Marketing  Terhadap
Peningkatan  Volume  Penjualan  Hasil  Industri  Rumahan.  Jurnal  Ilmiah  Bisnis Dan Ekonomi Asia, 11(2), 46–53. https://doi.org/10.32812/jibeka.v11i2.45
P-ISSN:2580-1120
Purnomo,  Nanto  and  Abid Muhtarom.  2018. “Determination  Factor  Alumni and  Student of  Economic Faculty  Lamongan  Islamic University  to  Become Enterpreneur.” AKUISISI14(1):19–25.
Syairozi, M. I., & Wijaya, K. (2020, October). MIGRASI TENAGA KERJA INFORMAL: STUDI PADA KECAMATAN SUKOREJO KABUPATEN PASURUAN.
In Seminar Nasional Sistem Informasi (SENASIF) (Vol. 4, No. 1, pp. 2383-2394). Taiminen, H.M & Karjaluoto, H (2014). The usage of digital marketing channels in SMEs.
Journal of Small Business and Enterprise Development Vol. 22 No. 4, 2015 pp. 633- 651
Urban, Glen (2004) Digital Marketing Strategy.Pearson Educattion, Upper Saddie River, New Jersey. USA