## KAIBON ABHINAYA: JURNAL PENGABDIAN MASYARAKAT
http://dx.doi.org/10.30656/ka.v3i2.3143
STRATEGI KOMUNIKASI SATGAS COVID-19 DALAM MENYOSIALISASIKAN PROKES KEPADA LANSIA DI DESA PENATAHAN
Dewa Ayu Ambarawati 1, I Made Wirya Darma2 Ilmu Komunikasi , Universitas  Pendidikan Nasional Email: 1 upik0662@gmail.com , 2 wiryadarma@undiknas.ac.id

## Abstrak
Sosialisasi  protokol  kesehatan  semakin  digencarkan  oleh  pemerintah,  hal  ini  dilakukan untuk  menekan  angka  pasien  COVID-19.  Dengan  dilakukannya  pembentukan  Tim SATGAS  COVID-19  di  setiap  Desa  untuk  membantu  pemerintah  dalam  memberikan edukasi  kepada  masyarakat.  Di  Desa  Penatahan  Tim  SATGAS  COVID-19  berfokus kepada    para  lansia  dalam  memberikan  edukasi  mengenai  protokol  kesehatan,  hal  ini dilakukan  karena  para  lansia  memiliki  keterbatasan  dalam  mengakses  media  sosial. Sehingga  mendapatkan  informasi  dan  pemahaman  yang  pasti  mengenai  hal  tersebut, perlu  adanya  edukasi  secara  langsung  kepada  lansia.  Dengan  menerapkan  strategi pendekatan  persuasif  fan  edukatif  agar  tercapainya  hubungan  timbal  balik  yang seimbang dari proses sosialisasi protokol kesehatan. Metode pelaksanaan yang diguakan adalah  dengan  wawancara  dan  melakukan  observasi  langsung  kelapangan  untuk memperoleh data yang valid. Hasil pengabdian ini, kedepannya masyarakat khususnya kalangan  lansia  menjadikan  protokol  kesehatan  sebagai  bagian  dari  kebiasaan  hidup sehat dalam keseharian mereka terutama saat pandemi seperti ini.

## Kata Kunci: Lansia, Protokol Kesehatan, Strategi Pendekatan Persuasif Dan Edukatif

## Abstract
Socialization  of  health  protocols  is  being  intensified  by  the  government,  this  is  done  to  reduce  the  number  of COVID-19  patients.  With  the  formation  of  the  COVID-19  SATGAS  Team  in  each  Village  to  assist  the government  in  providing  education  to  the  community.  In  Penatahan  Village,  the  COVID-19  SATGAS  Team focuses  on  the  elderly  in  providing  education  about  health  protocols,  this  is  done  because  the  elderly  have limitations  in  accessing  social  media.  So  that  to  get  definite  information  and  understanding  about  this,  it  is necessary to have direct education to the elderly. By applying a persuasive and educative approach strategy in order  to  achieve  a  balanced  reciprocal  relationship  from  the  health  protocol  socialization  process.  The implementation method used is interviews and direct field observations to obtain valid data. As a result of this service, in the future the community, especially the elderly, will make health protocols part of their daily healthy habits, especially during a pandemic like this.
Keywords: Elderly, Health Protocol, Persuasive and Educational Approach Strategies

## PENDAHULUAN
Kabupaten  Bangli,  menjadi  salah  satu kabupaten  yang  masuk  kedalam  zona  merah persebaran  COVID – 19.  Berdasarkan  informasi dari    Humas  Gugus  Tugas  Percepatan Penanggulangan  (  GTPP  ).    Pada  awalnya Kabupaten  Bangli  telah  menembus  angka  1000 kasus  masyarakat  yang  terpapar  virus.    Teradi penambahan sebanyak 7  kasus baru masyarakat yang  terpapar  oleh  virus,  penambahan  kasus teradi  di  kelurahan  kawan  dan  kelurahan cempaga  masing – masing  2  orang,  serta  satu orang asal Desa Bunutin.
Sedangkan  sisanya  masing – masing  satu  orang dari  Desa  Abuan  Keamatan  Susut,  dan  Desa
Songan Kecamatan
Kintamani. (https://bali.tribunnews.com)
Secara  administrasi  Kabupaten  Bangli, terbagi menjadi 4 wilayah kecamatan dan 68 desa dan  4  kelurahan  yaitu  :  Kecamatan  Susut  (9 Desa),  Kecamatan  Bangli  (4  Kelurahan  dan  5 Desa),  Kecamatan  Tembuku  (6  Desa)  dan Kecamatan  Kintamani  (48  Desa).  Luas  wilayah Kabupaten  Bangli  adalah  52.081  Ha  atau  9,24% dari luas wilayah Provinsi Bali (563.666 Ha). Ibu kota  Kabupaten  Bangli  adalah  Kawasan Perkotaan  Bangli,  meliputi  Kelurahan  Kubu, Kelurahan  Cempaga,  Kelurahan  Kawan  dan Kelurahan  Bebalang.  (RPI2JM  Kab.  Bangli  2018- 2020)
Dari  empat  kecamatan  yang  ada  di  Bangli, Kecamatan  Susut  menjadi  salah  satu  kecamatan yang  masuk  ke  dalam  zona  merah,  hal  ini disebakan  dengan  adanya  kasus  yang  terjadi  di Desa  Srokadan,  kejadian  tesebut  terjadi  karena adanya 13 kasus transmisi lokal,sebanyak 8 orang dinyatakan positif yang  disebabkan    dari  salah  satu  warga  yang merupakan    Pekerja  Migrasi  Indonesia  (PMI) yang  menjalankan  karantina  mandiri  dirumah. (https://bali.tribunnews.com)
Hal  tersebut  menyebabkan  sempat  adanya Lockdown di Desa tersebut, pemerintah kabupaten  Bangli  segera  memeberi  himabuan, untuk membentuk Tim SATGAS COVID-19.
Desa Penatahan merupakan salah satu
desa  yang  memiliki  tim  SATGAS  COVID-19,  tim ini  dibentuk  dalam  rangka  untuk  membantu memberikan edukasi kepada masyarakat mengenai  adanya  pandemi  virus  corona.  Selain memberikan edukasi tim SATGAS COVI-19 Desa penatahan
juga
melakukan program penyemprotan  disenfektan  di  rumah – ruamah penduduk setiap hari minggu, dalam kegiatan ini juga  disisipkan  mengenai  bagaimana  penerapan protokol kesehatan dimasa pandemi.
Dalam  sosialisasi  mengenai  protokol  kesehatan instansi terkait yaitu Dinas Kesehatan Kabupaten Bangli  mengunggah  poster  yang  berisikan edukasi  mengenai  5  hal  penting  yang  bisa dilakukan  untuk  mencegah  COVID  -19  dilaman websitenya https://dikes.banglikab.go.id/.
Sosialisasi  yang  dilakukan  oleh  Dinas Kesehatan  Kabupaten  Bangli  hanya  bisa  diakses oleh  remaja  dan  dewasa  yang  memahami  media sosial  dan  teknologi.  Sedangkan  kalangan  lansia akan  kesulitan  untuk  mengakses  informasi tersebut,  dikarenakan  keterbatasan  penegtahuan untuk  melakukan  akses  media  sosial.  Beranjak dari  hal  tersebut  perlu  adanya  peranan    tim Satgas  COVID-19  dalam  memberikan  informasi langsung  kepada  lansia  untuk  memberikan pemahaman mengenai wabah yang sedang terjadi dan  bagaimana  cara  menyikapi  dan  mengatasi masalah tersebut.

## RUMUSAN MASALAH
Pada  pengabdian  masyarakat  yag  dilakukan  di Desa  Penatahan,  permasalahan  yang  dihadapi  oleh masyarakat  di  tengah  masa  pandemi  ini  adalah kurangnya  edukasi  yang  didapatkan  oleh  lansia mengenai  protokol  kesehatan  yang  diterapkan dimasa pandemi.

## METODE PELAKSANAAN
Metode  kegiatan  yang  digunakan  dalam pengabdian  masyrakat  ini  ada  dua  yaitu wawancara dan observasi.
1. Wawancara secara langsung
Kegiatan  ini  dilakukan  dengan  mendatangi langsung  narasumber  untuk  memperoleh informasi secara langsung. Dalam pengabdian  masyrakat  di  Desa  Penatahan, penulis  melakukan  wawnacara  dengan narasumber yaitu dari pihak SATGAS. Untuk
mendapatkan informasi mengenai
perkembangan  prgram  kerja  yang  telah dilakukan.
2. Observasi Ovservasi  langsung  dilakukan  untuk melihat,  bagaimana  perkembangan  dari metode  yang  telah  diterapkan  dalam upayanya mensosialisasikan protokol kesehatan dimasa pandemi.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Dalam  rangka  memberikan  sosialaisasi kepada  para  lansia  di  Desa  Penatahan,  perlu adanya    pendekatan  komunikasi  dengan menerapkan model jaringan komunikasi.
Dalam  bidang  kehumasan  terdapat  model jaringan  komunikasi  yang  dikemukakan  oleh Stephen  P.  Robbins  dalam  bukunya  yang berjudul
Organization
Behavior: Concepts, Controversies  and  Aplications  (1983), dalam organisasi  pada  umumnya  dikenal  dengan  lima model jaringan komunikasi, salah satunya adalah model rantai. Jaringan komunikasi model rantai ( chain  ) ,  model  komunikasi  ini  menganut hubungan komunikasi garis langsung ( komando )  baik  keatas  atau  kebawah  tanpa  terjadi  suatu penyimpangan.  Jika  dikaitkan  dengan  sosialisai maka akan terbentuk skema sebagai berikut:
Untuk  menerapkan  jaringan  komunikasi model rantai perlu dimbangi dengan adanya strategi  komunikasi,    dalam  bidang kehumasan  memiliki  empat    strategi pendekatan  yang  bisa  dilakukan  dalam rangka  memberikan  sosialisasi  kepada masyarakat,  khususnya  para  lansia,  yaitu sebagai berikut:
1. Strategi Oprasional : Bentuk strategi ini lebih berfokus  kepada  sistematika  kegiatan  yang bersifat lebih kepada hal – hali teknis, seperti waktu pelaksanaan. Tim SATGAS COVID-19 dalam  rangka  melaksanakan  kegiatan sosialisasi mengambil jadwal di hari minggu, dengan  mempertimbangkan  bahwa  anggota dari  tim  yang  dominan  memiliki  kegiatan pada saat hari kerja.
2. Strategi Pendekatan Persuasif dan Edukatif : Strategi  ini  menciptakan  komunikasi  dua arah  (  timbal  balik  )  dengan  menyebarkan informasi  dari  organisasi  kepada  pihak publiknya  yang  bersifat  mendidik  dan memberikan  penerangan,  maupun  dengan melakukan  pendekatan  persuasif,  agar terciptanya  saling  pengertian,  menghargai dan pemahaman. Untuk menerapkan strategi ini  Tim  SATGAS  COVID-19  Desa  Penatahan melakukan  sistem  jemput  bola  artinya mengunjungi  secara  lansung  audiensnya, sembari  melakukan  kegiatan  penyemprotan disenfektan,  Tim  SATGAS  juga  membelikan sosialisasi  kepada  lansia  mengenai  protokol kesehatan yang diterapkan seperti, pemakaian  masker,  tata  cara  wajib  mencuci tangan  saat  masuk  ke  rumah  dan pemberlakuan jaga jarak. para Dengan hal ini para  lansia  di  Desa  Penatahan  mendapatkan edukasi secara merata.
3. Strategi  Pendekatan  Kerja  Sama  : Berupaya membina  hubungan  yang  harmonis  antara organisasi  dengan  berbagai  kalangan,  baik kedalam  ( internal  relations )  maupun hubungan ke luar ( eksternal relations ) untuk meningkatkan kerja sama.
Dalam  kegiatan  Kuliah  Kerja  Nyata (KKN) yang dilaksanakan di Desa Penatahan, Kecamatan Susut, Kabupaten Bangli.
Program  kerja  yang  dilakukan  dalam kegiatan  pengadian  masyarakat  ini  adalah melaukan  kolaborasi  dengan  pihak  Tim Satgas  COVID  -19  Desa  Penatahan  untuk membantu memberikan edukasi kepada para lansia.  Strategi  komuikasi  yang  diterapkan saling  berkaitan  satu  dengan  yang  lainnya, jika  satu  strategi  dihilangkan  maka  strategi yang lain tidak akan berfungsi dengan baik.
BUPATI
KEPALA DESA
KEPALA DUSUN MASYARAKAT
Maka  dari  itu  hasil  dari  pengabdian masyarakat  ini  adalah  dari  penerapan  tiga strategi  yang  telah  dirancang.  Strategi komunikasi  yang  efektif  digunakan  dalam memberikan  sosialisasi  kepada  lansia  adalah strategi  pendekatan  peprsuasif  dan  edukatif. Mengapa  demikian  karena  komunikator  ( Tim SATGAS ) dengan komunikan ( Lansia ) dapat  menciptakan  hubungan  timbal  balik secara  langsung,  pendekatan  persuasif  yang dilakukan  secara  langsung  akan  mampu memngaruhi pikiran audiens karena komunikator  bisa  menyesuaikan  diri  dengan situasi  dan  kondisi  serta  memanfaatkan bahasa  tubuh  yang  akan  mempermudah pemahaman  dari  komunikannya.  Dari penyususunan  strategi  ini  maka,  masyarakat terutama  lansia  menjadi  terbiasa  akan penerapan protokol kesehatan secara perlahan  dan  menjadi  mulai  terbiasa menggunakan  masker  dan  mencuci  tangan saat datang dari berpergian.

## KESIMPULAN
Dalam upayanya
melakukan sosialisasi  kepada  lansia  perlu  adanya strategi  komunikasi    yang  efektif,  guna terjadinya  hubungan  timabal  balik  yang sempurna antara
komunikator dan komunikan.  Pada  pengabdian  masyrakat  di Desa  Penatahan,  mengenai  edukasi  kepada lansia  tentang  protokol  kesahatan  yang dianjurkan  di  tengah  pandemi.  Dengan menerapkan  strategi  pendekatan  persuasif dan edukatif kepada lansia guna menyampaikan informasi  mengenai protokol kesehatan.  Strategi  ini  efektif  karena  antara komunikator  dan  komunikan  dapat  bertemu secara  langsung  sehingga  terjadi  hubungan timbal  balik  yang  dipatkan  dari  proses komunikasi yang dilakukan.

## DAFTAR PUSTAKA
https://covid19.banglikab.go.id/
https://sippa.ciptakarya.pu.go.id/sippa_online/ ws_file/dokumen/rpi2jm/DOCRPIJM_153655127 6REV_BAB_II_2017-2021.pdf
https://bali.tribunnews.com/2021/01/13/tembus -1000-kasus-bangli-masuk-zona-merah-covid-19
Ruslan, Rosady. 2006.Manajemen Public Relations dan Media Komunikasi: Konsepsi dan Aplikasi.Jakarta:Rajawali Pers.