## Analisis Pengendalian Intern Piutang Usaha Pada PT Bussan Auto Finanace (BAF) Bengkulu
1 Meriana
1 Politeknik Raflesia - merianaandi@gmail.com
Abstrak  - Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengetahui  pengendalian  internal  piutang  pada  PT  Busaan  Auto  Finance (BAF)  Bengkulu  belum  berjalan  dengan  baik.  Metode  yang  digunakan  adalah  metode  kualitatif,  yaitu  dengan penelitian yang bersifat deskriptif dan menggunakan analisis yang hasilnya disajikan dalam bentuk penjelasan yang jelas dan terperinci. Hasil penelitian menyimpulkan bahwa pengendalian internal piutang belum berjalan dengan baik. Jadi ada kesalahan yang signifikan dalam pengendalian internal, penagihan juga tidak berjalan dengan baik terbukti dari  tingginya  kredit  macet  (kredit  macet).  Kami  merekomendasikan  agar  perusahaan  menggunakan  sistem  baru yang mengikuti perkembangan zaman.
Kata kunci - Kontrol Internal dan Piutang Usaha
——————————  ——————————

## 1) L ATAR B ELAKANG
Penjualan  secara  kredit  secara  langsung  akan menimbulkan  akun  piutang  usaha  atau  piutang dagang.  Piutang  merupakan  salah  satu  pos  penting dari  rencana  suatu  peusahaan.  Semakin  tinggi  nilai piutang suatu prusahaan juga dapat diartikan semakin tinggi  volume  penjualan  kredit.  Sukses  nya  suatu perusahaan  juga  dapat  dilihat  dari  pengelolahan piutang yang baik oleh pihak yang berwajib.
Piutang  usaha  adalah  suatu  akun  yang  dijadikan patokan  didalam  laporan  laba-rugi  perusahaan, termasuk  sangat  penting  dan  mamfaat  bagi  setiap perusahaan  yang  bergerak  dibidang  jasa.Piutang usaha  mampu  menghasilkan  laporan  atas  laba  yang diperoleh  setiap  perusahaan,  baik itu  sebagai  piutang lancar  maupun  piutang  tidak  lancar.    Walaupun penjualan  secara  kredit  dapat  mendatangkan keuntungan  atau  laba  yang  lebih  besar,  tetapi  hal  ini tidak  terlepas  adanya  resiko  kerugian  yang  harus ditanggunag  perusahaan  apabila  pelanggan  tidak mampu  melunasi  piutang  yang  sudah  ada.  Sehinga pengendalian  intern  terhadap  piutang  usaha  sangat penting    di  terapkan.  Kecurangan  dalam  satu  siklus kerja  sangat  sering  terjadi  sehingga  dapat  merugikan perusahaan.  Kecurangan  yang  sering  terjadi  pada bagian  piutang  usaha    adalah  tidak  mencatat pembayaraan  dari  pelanggan  dan  mengantongi uangnya, menunda pencatatan dengan melakukan las lapping ,  melakukan  pembukuan  palsu  atas  mutasi piutang, dan lain sebagainya.

## Perumusan Masalah
Berdasarkan latar belakang di atas maka rumusan masalah  dalam  penelitian  ini  adalah  sebagai  berikut bagaimana  pengendalian  intern  dalam  kegiatan keuangan terutama bagian piutang usaha?

## Tujuan Penelitian
Adapun  tujuan  yang  ingin  dicapai  dari  hasil penelitian  ini  adalah  untuk  mengetahui  pengendalian intern  piutang  usaha  pada  PT Bussan  Auto  Finance (BAF) Bengkulu.

## 2) K AJIAN P USTAKA
Sistem  pengendalian  intern  yang  baik  akan  dapat memprediksi terjadinya kesalahan dan penyelewengan dalam  batas-batas  yang  layak,  kalaupun  terjadi kesalahan dan  penyelewengan  hal ini  dapat diketahui dengan  cepat  Levany  (2011)  Usaha-usaha  pimpinan perusahaan  untuk  menetapkan  sistem  pengendalian intern yang baik bertujuan untuk menunjang organisasi lebih  efektif  dalam  rangka  mencapai  tujuannya. Bentuk-bentuk pengendalian yang sudah umum dapat dipilih  dan  diterima  dengan  membandingkan  antara biaya dengan manfaat yang diharapkan.
Untuk  dapat  mencapai  tujuan  pengendalian akuntansi, suatu sistem harus memenuhi enam prinsip dasar pengendalian intern yang meliputi:
a.  Pemisahan  fungsi  Tujuan  utama  pemisahan fungsi  untuk  menghindari  dan  melakukan pengawasan  segera  atas  kesalahan  atau ketidakberesan. Adanya pemisahan fungsi untuk dapat  mencapai  suatu  efisiensi  pelaksanaan tugas.
b.  Prosedur  pemberian  wewenang  Tujuan  prinsip ini adalah untuk menjamin bahwa transaksi telah diotorisasi oleh orang yang berwenang.
c.  Prosedur  dokumentasi  Dokumentasi  yang sangat  penting  untuk  menciptakan  sistem pengendalian  akuntansi  yang  efektif.  Dokumen memberi  dasar  penetapan  tanggung  jawab untuk pelaksanaan dan pencatatan akuntansi.
d.  Prosedur  dan  catatan  akuntansi  Tujuan pengendalian  ini  adalah  agar  dapat  disiapkan nya  catatan-catatan  akuntansi  yang  diteliti secara  cepat  dan  tepat  serta  data  akuntansi dapat dilaporkan kepada pihak yang menggunakan secara tepat waktu.
e.  Pengawasan fisik Berhubungan dengan penggunaan  alat-alat  mekanis  dan  elektronis dalam pelaksanaan dan pencatatan transaksi.
f.  Pemeriksaan  intern  secara  bebas  Menyangkut perbandingan  antara  catatan  asset  dengan asset yang betul-betul ada.
Untuk  mewujudkan  pengendalian  intern  dan pengawasan  terhadap  piutang,  maka  perusahaan perlu memperhatikan hal-hal sebagai berikut :
1)  Penetapan Pemberian Kredit Kebijakan Pemberian  kredit  dan  syarat  pemberian  kredit haruslah  ditetapkan  dengan  sebaik-baiknya  agar tidak merugikan perusahaan dan menghambat para pelanggan  yang  baik  dan  potensial.  Pada umumnya  dalam  pemberian  kredit  berpedoman pada prinsip-prinsip 5C, yang terdiri dari :
a. Character (watak) b. Capital (modal)
c. Capacity (kemampuan)
d. Collateral (jaminan)
e. Condition of Economy (kondisi ekonomi)
2)  Penagihan
Pelaksanaan  penagihan  merupakan  upaya tindak  lanjut  dari  kebijakan  pemberian  kredit dimana  telah  ditetapkan  mengenai  syarat-  syarat pemberian  kredit  diantaranya  syarat  jatuh  tempo pembayaran. Perusahaan dapat melakukan pengendalian piutang yang saat jatuh tempo belum melakukan  pembayaran  dengan  dimulai  dari  cara pengiriman  surat  tagihan  kepada  para  debitur, melalui  telepon,  melalui  petugas  yang  datang  ke debitur, atau melalui tindakan secara hukum.
3)  Penetapan  dan  Penyelenggaran  Pengendalian Intern yang Tepat
Adanya  pengendalian  intern  yang  tepat  atas piutang  diperlukan  guna  mendukung  tahap pengendalian  seperti  penetapan  pemberian  kredit dan pelaksanaan penagihan

## Kerangka Pikir

## Sumber: Data diolah 2019

## 3) M ETODE P ENELITIAN

## Jenis dan Sumber Data
Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode  kualitatif  yaitu  dengan  riset  yang  bersifat deskriptif  dan  cendrung  menggunakan  analisis  yang hasilnya  disajikan  dalam  bentuk  penjelasan  secara jelas  dan  terperinci.  Menurut  sugiono  (2010:29)
Metode  deskriptif  kualitatif  adalah  objek  yang  di  teliti melalui  data  atau  sampel    yang  telah  terkumpul sebagaimana  mestinya  tanpa  melakukan  analisis  dan membuat  kesimpulan  yang  berlaku  untuk  umum. Dengan kata lain penelitian analisis deskriptif  kualitatif mengambil  masalah  atau  memusatkan  perhatian kepada  masalah-masalah  sebagaimana  adanya  saat penelitian  dilaksanakan,  hasil  penelitian  kemudian diolah dianalisis unntuk diambil kesimpulannya.
Populasi dalam penelitian ini adalah selisih piutang pada  PT Bussan  Auto  Finance (BAF)  Bengkulu. Sampel  adalah  daftar  piutang  tak  tertagih  pada  PT Bussan Auto Finance (BAF)  Bengkulu data dari bulan Tahun 2014 sampai dengan  31 Desember 2016.

## 4) H ASIL DAN P EMBAHASAN
Berdasarkan data di atas pada tahun 2016 sampai Tahun  2018  tingkat  efesiensi  pengumpulan  piutang usaha  pada  PT Bussan  Auto  Finance belum  efesien. Dikarenakan  pembayaran  yang  dilakukan  kreditur melewati waktu jatuh tempo dan kurangnya usaha dari pihak  perusahaan  dalam  melakukan  penagihan    yang dapat  berpotensi  mengalami  kredit  macet.  Serta kurangnya  pengendalian  intern  manajemen  membuat kodisi  piutang  usaha  mengalami  kemacetan.  Dan banyaknya data konsumen yang fiktif dan kemampuan konsumen  untuk  melakukan  pembayaran  kurang memadai pada saat di lakukan survey. Tetapi diterima oleh  surveyor  yang  mengakibatkan  banyaknya konsumen  banyak  menuggak  dan  telat  melaakukan pembayaran sesuai jatuh tempo yang telah di tetapkan oleh perusahaan.
Lingkungan  pengendalian  intern  terhadap  piutang usaha pada PT. Bussan Auto Finance Bengkulu belum berjalan  dengan  baik.  Hal  ini  ditandai  dengan indenpendensi  komite  audit  yang  berlangsung  di bawah naungan dewan komisaris, begitu pula dengan konsep  pengendalian  intern  yang  di  terapkan  oleh jajaran seccion head sudah berjalan dengan baik. 1.  Kewajiban surveyor dalam  mendapatkan  calon debitur  yang  berkualitas  meupkan  kekuatan dasar  bagi  manajemen  dalam  menghasilkan profit ,  dengan  cara  menjalakan  prosedur  yang ditetapkan perusahaan yaitu:
a.  Mengecek  data  kelengkapan  calon  debitur yang akan di survey.
b.  Menganalisa  calon  debitur  dengan  cara  5C yang terdiri dari:
1). Character (watak) sifat dari calon debitur apakah  debitur  baru  pertama  kali mengajukan kredit.
2). Capital (modal)  sangat  di  perlukan dalam  menjalankan  kegiatan  usaha yang  akan  mengajukan  permohonan kredit.
3). Capacity (kemampuan)  calon  debitur yang memiliki kerakter atau watak yang baik selalu akan memikirkan pembayaran  kembali  hutangnya  sesuai waktu yang di tentukan.
4). Colletral (jaminan)  jaminan  berfungsi untik  memberikan  hak  dan  kekuasaan kepada  pemberi  kredit  mendapatkan
pelunasan  dari  barang-barang  jaminan tersebut apabila konsumen tidak melunasi hutangnya pada waktu yang di tentukan.
5). Condition (kondisi)  situasi  ekonomi calon  debitur    pada  waktu    dan  jangka waktu tertentu dimana kredit tersebut di berikan.
c.    Mengecek  lingkungan  tempat  calon  debitur tinggal.
d. Melaporkan semua data yang di peroleh dari survey  yang  dilakukan    ke  atasan  untuk  di tindak  lanjuti  apakah  calon  debitur  layak  di berikan kredit.
Sehubungan  dengan  hal  itu,  maka  manajemen menetapkan  kebijakan  sebagai  sanksi  kepada surveyor ,  yakni  berupa  apabila  sebnayak  15% dari  jumlah  debiturnya  menuggak,  maka surveyor harus  melakukan  penagihan  dan dilarang  melakukan  kegiatan survey sampai debitur tersebut mampu membayar anggsuran.
2.  Aktivitas  pengendalian  intern  terhadap  piutang usaha pada PT Bussan Auto Finance Bengkulu kurang  efektif,  diantarnya  aktivitas  tanggung jawab Collection dalam  melakukan  penagihan kepada debitur yang menuggak yaitu:
a. Collection menerima  surat  tugas  dari chief collection unutk  melakukan  penagihan kepada debitur yang menuggak.
a.  Melakukan  penagihan  ke  rumah  debitur  dan bernegosiasi tentang kredit yang tertunggak.
b.  Sore  hari  sebelum  pulang  memberikan informasi  kepada chief  collection pada  saat melakukan penagihan kepada debitur.
c.  Dan collection juga  diberikan  target  dalam melakukan  tugasnya  dalam    penagihan, apabila collection tidak mencapai target yang ditentukan  pihak  manajemen  meberikan  SP 1 sampai SP 3.
Dalam  hal  ini  usaha  untuk  menagih  belum maksimal, hal ini disebabkan karena banyaknya debitur  yang  kurang  memenuhui  syarat menyebabkan  tingginya  tunggakan  sehingga dapat menyebabkan jumlah piutang tak tertagih semakin tinggi.
3.  Aktivitas  rekonsiliasi  terhadap  piutang  usaha telah  efektif,  begitu  juga  dengan  karyawan  PT Bussan Auto Finance
yang memiliki
kompentensi yang cukup baik.

## 5) K ESIMPULAN DAN S ARAN
Secara  keseluruhan,  pengendalian  intern  terhadap piutang  usaha  pada  PT Bussan  Auto  Finance  ( BAF) Belum  efektif,  dimana  manajemen  perusahaan  belum menerapkan  konsep  dan  prinsip-prinsip  pengendalian interen,  disisi  lain  terdapat  beberapa  prosedur  yang belum  mencerminkan  konsep  pengendalian  interen. Sehinga  terdapat  kesalahan  yang  signifikan  pada
piutang  usaha.  Selain  itu  penagihan  juga  belum berjalan  dengan  lancar  terbukti  dari  tingginya  piutang tak tertagih ( bad debt ) perusahaan. Sehubungan dengan hasil analisis dan pembahasaan  serta  penelitian  yang  saya  peroleh, maka  untuk  ini  saya  mebrikan  saran  yang  mungkin berguna  bagi  PT Bussan  Auto  Finance dalam mengembangkan  usahanya  dimassa  yang  akan datang  hendaknya  PT Bussan  Auto  finance meningkatkan pengendalian intern dalam pengelolahan  modal  kerja,  kemudian  dalam  usaha meningkatkan profittabilitas perusahaan dapat menaikan perputaran total aktiva.

## D AFTAR P USTAKA
[1].  Agoes. (2011). “Defenisi Pengendalian Intern” , (Online) ,
https://www.google.com/search?q=defenisi+peng endalian+intern+menurut+agoes&gws_rd=ssl , diakses 05 Juni 2017)
[2].  Arens, Loebecke, 2008. Auditing dan Jasa Assurance. Jakarta : Erlangga
[3].  Anthony, R. N. dan V. Govindrajan 2005. Sistem Pengendalian Manajemen . Jakarta: Salemba Empat.
[4].  Levany. (2011). “Prinsip-prinsip pengendalian ” ,(Online) https://www.google.com/search?q , diakses 08
Juni 2017)
[5].  Thomas Alva Edison (2017). “kata mutiara” , (Online), https://www.google.com/search?q=motto+thomas +alva+edison , diakses 15 Juni 2017) [6].  Albert Eistein(2015). “Kata Mutiara” , (Online), https://www.google.com/search?q=ALBERT+EIST EIN , diakses15 Juni 2017)
[7].  Weygandt, Jerry J, Donald E Kieso and Paul D Kimmel 2007. Accounting Principles Pengantar Akutansi, Edisi Ketujuh, Penerbit Salemba Empat, Jakarta.