Pengaruh Endorsement terhadap Sikap Konsumen dan Minat Pembelian Produk Lipstik Pada Online Shop dengan Media Sosial Instagram
Ratih Galuh Pradewi 1
Tri Yuliyanti 2
Fitri Norhabiba 3

## ABSTRACT
New  media  has  made  a  significant  impact  on  past  media  because  new  media  or  internet  media  are more accessible and used as social media today and are used as a tool to promote goods to be sold online.This type of research is quantitative. This research was conducted using path analysis with the Statistical Package for Social Sciences (SPSS) program Ver. 23.00 Sample data of 100 respondents to female students of SMK 1 Buduran Sidoarjo.The sampling technique used purposive sampling, namely for female students of SMK 1 Buduran Sidoarjo because of the technique of determining the sample with certain considerations. The researcher only conducted a study on Buduran 1 Sidoarjo Vocational High  School  students  who  have  active  Instagram  users  and  follow  lipstick  seller  accounts  on Instagram social media.The results of this study with the independent variables of consumer attitudes and purchase interest significantly influence the dependent variable, namely endorsement. This shows that between consumer attitudes and purchase interest is influenced by endorsement.
Keywords: endorsement, consumer attitudes, purchase interest, Instagram social media.

## ABSTRAK
Media  baru  membuat  dampak  perubahan  yang  signifikan  terhadap  media  lampau  karena  media  baru atau  media  internet  lebih  mudah  diakses  dan  digunakan  sebagai  bergaul  di  zaman  sekarang  dan digunakan sebagai alat untuk mempromosikan barang–barang yang akan dijualkan secara online. Tipe penelitian  ini  adalah  kuantitatif.  Penelitian  ini  dilakukanidengan  menggunakan  analisis  jaluridengan program Statistical  Package  for  Social  Sciences (SPSS)  Ver.  23.00  Data  sampel  sebanyak  100 Responden  pada  Siswi  SMKN  1  Buduran  Sidoarjo.  Teknik  pengambilan  sampel  menggunakan purposive  sampling yaitu  pada  siswi  SMKN  1  Buduran  Sidoarjo  karena  teknik  penentuan  sampel dengan pertimbangan tertentu. Peneliti hanya melakukan penelitian siswi SMKN 1 Buduran Sidoarjo yang memiliki pengguna instagram aktif dan mengikuti akun penjual lipstik di media sosial instagram . Hasil  penelitian  ini  dengan  variabel  independen  sikap  konsumen  dan  minat  pembelian  berpengaruh secara  signifikan  terhadap  variabel  dependen  yaitu endorsement .  Ini  menunjukkan  antara  sikap konsumen dan minat pembelian dipengaruhi oleh endorsement .
Kata kunci : endorsement , sikap konsumen, minat pembelian, media sosial instagram.
1 Ratih Galuh Pradewi, alumni Prodi Ilmu Komunikasi, FISIP Untag Surabaya (ratihgaluh@gmail.com)
2 Tri Yuliyanti, Dosen Prodi Ilmu Komunikasi, FISIP Untag Surabaya
3 Fitri Norhabiba, Dosen Prodi Ilmu Komunikasi, FISIP Untag Surabaya

## Pendahuluan
Perkembangan  zaman  yang  semakin modern  ini  memberikan  banyak  perubahan terhadap  beberapa  media  seperti  media  cetak maupun  media  elektronik.  Adanya  internet membuat  arus  informasi  berdatangan  secara terus  menerus  tanpa  memikirkan  ruang  dan waktu.  Internet  disebut  media  massa  yang mempunyai  dampak  negatif  dan  positif terhadap  penggunanya,  karena  itu  adanya media  sosial  informasi  yang  selalu  ter- update membuat manusia tidak akan kesusahan dalam mendapatkan  kabar  dan  informasi.  Internet juga mudah untuk diakses oleh semua manusia dengan media elektronik yang mereka punya.
Dengan  adanya  media  baru  membuat dampak  perubahan  yang  signifikan  terhadap media  lampau  karena  media  baru  atau  media internet  lebih  mudah  diakses  dan  digunakan sebagai  bergaul  di  zaman  sekarang  dan digunakan  sebagai  alat  untuk  mempromosikan barang–barang  yang  akan  dijualkan  secara online.  Salah  satunya  berbisnis online  shop berbagai  cara  penjual  untuk endorsement atau mempromosikan barang yang mereka jual.
Sallam  dan  Wahid  (2012:  125), pemilihan endorser biasanya  didasarkan  pada daya  tarik  baik  fisik,  memiliki  kredibilitas, kepribadian  yang  sesuai  dengan  produk  yang didukung  dan  faktor  pendukung  lainnya. Konsumen  harus  percaya  bahwa  selebriti menampilkan  tertentu  dan  itu  harus  sesuai
dengan  produk  seperti  lipstik.  Produk  lipstik yang  ditawarkan  oleh  para online  shop juga semakin  beranekaragam  dan  bervariasi  seperti lipstick, lipgloss, lipliner, lipbalm, lipmatte dan lain–lain.
Sikap  konsumen i mempunyai  faktor penting yang perlu dipahami oleh pemasar i karena  sikap  dianggap  mempunyai korelasi atau sehubungan yang positif dan i kuat terhadap  keputusan i pembelian  (Sumarwan, 2004: 136).
Sallam  dan  Wahid  (2012:  103), mengatakan  bahwa  minat  pembelian  dapat menunjukkan  seberapa  besar  kemungkinan bahwa individu akan membeli produk.

## Metode
Penelitian  ini  menggunakan  siswi SMKN 1 Buduran Sidoarjo. Dengan 3 variabel yaitu  Independen  terdiri  dari endorsement , sikap  konsumen  dan  variabel  Dependen  minat pembelian. Tipe penelitian ini adalah deskriptif kuantitatif.  Penelitian  ini  dilakukam  dengan menggunakan Moderating Regression Analysis dengan program Statistical Package for Social Sciences (SPSS)  Ver.  23.00  Data  sampel sebanyak 100 Responden pada Siswi SMKN 1 Buduran Sidoarjo. Teknik pengambilan i sampel menggunakan purposive  sampling karena teknik penentuan sampel dengan pertimbangan tertentu.

## Hasil Penelitian

## Uji validitas
Indikator  dikatakan  valid  apabila  nilai  r  hitung  lebih  besar  atau  sama  dengan  r  tabel  dengan bantuan program SPSS V23.
Hasil Uji Validitas Variabel Item Pernyataan r hitung r tabel Keterangan Endorsement (X) K1 0, 306 0,195 Valid D1 0,341 0,195 Valid D2 0,320 0,195 Valid
Sikap Konsumen (Y1) S1 0,323 0,195 Valid S2 0,411 0,195 Valid Minat Pembelian (Y2) M1 0,423 0,195 Valid M2 0,480 0,195 Valid M3 0,260 0,195 Valid M4 0,464 0,195 Valid

## Uji reliabilitas
Hasil  pengujian ini i dikatakan  reliabel  apabila i nilai  r Alpha  Cronbach >  0,393  dimana  dalam pengujian i reliabilitas i menggunakan i bantuan i program SPSS V23. Hasil Uji Reabilitas Variabel Item Pernyataan Crombach’s Alpha Cronbach's Alpha if Item Deleted Keterangan Endorsement (X) K1 0,393 0,472 Reliebel D1 0,393 0,456 Reliebel D2 0,393 0,452 Reliebel Sikap Konsumen (Y1) S1 0,393 0,477 Reliebel S2 0,393 0,466 Reliebel Minat Pembelian (Y2) M1 0,393 0,428 Reliebel M2 0,393 0,408 Reliebel M3 0,393 0,464 Reliebel M4 0,393 0,432 Reliebel

## Analisis Data
 Uji Analisis Jalur
 Koefisien Jalur Model I
ANOVA a Model Sum of Squares df Mean Square F Sig. 1 Regression 5,288 1 5,288 5,997 ,016 b Residual 86,422 98 ,882 Total 91,710 99 Model Summary Model R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate 1 ,240 a ,058 ,048 ,939
a. Predictors: (Constant), Endorsement
a. Dependent Variable: Sikap Konsumen b. Predictors: (Constant), Endorsement
Coefficients a Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig. B Std. Error Beta 1 (Constant) 12,132 1,376 8,817 ,000 Endorseme nt -,250 ,102 -,240 -2,449 ,016
a. Dependent Variable: Sikap Konsumen
Mengacu  pada  output  regresi  model  I pada  bagian  tabel coefficient dapat  diketahui bahwa  nilai  signifikansi  terhadap  dari  kedua variabel yaitu = 0,000 lebih kecil dari 0,005 hasil  ini  memberi  kesimpulan  yakni  bahwa regresi  model  I  yakni berpengaruh signifikan terhadap X.
Besarnya  nilai  R2  atau  Risquare  yang terdapat  pada  tabel  model  summary  adalah
sebesar  0,058.  Hal  ini  menunjukkan  bahwa kontribusi  atau  sumbangan  pengaruh terhadap  X  sebesar  5,8%  sementara  sisanya 94,2%  merupakan  kontribusi  dari  variabel- variabel lain yang tidak dimasukkan penelitian. Sementara itu untuk nilai e dapat dicari dengan rumus
e =
e = 0,942
 Koefisien Jalur Model II
Model Summary Model R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate 1 ,341 a ,116 ,107 2,626 a. Predictors: (Constant), Endorsement ANOVA a Model Sum of Squares df Mean Square F Sig. 1 Regression 88,830 1 88,830 12,885 ,001 b Residual 675,610 98 6,894 Total 764,440 99 a. Dependent Variable: Minat Pembelian
b. Predictors: (Constant), Endorsement
Coefficients a Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig. B Std. Error Beta 1 (Constant) 29,547 2,767 10,679 ,000 Endorseme nt -,400 ,111 -,341 -3,590 ,001
a. Dependent Variable: Minat Pembelian
Mengacu pada output regresi model II pada  bagian  tabel coefficient dapat diketahui bahwa nilai signifikansi terhadap dari  kedua  variabel  yaitu =  0,000  lebih kecil  dari  0,005  hasil  ini  memberi kesimpulan  yakni  bahwa  regresi  model  II yakni berpengaruh  signifikan  terhadap
X.
Besarnya  nilai  R2  atau  Risquare  yang terdapat pada tabel model summary adalah sebesar 0,116. Hal ini menunjukkan bahwa kontribusi  atau  sumbangan  pengaruh terhadap  X  sebesar  11,6%  sementara sisanya  88,4%  merupakan  kontribusi  dari variabel-variabel lain yang tidak dimasukkan  penelitian.  Sementara  itu untuk nilai e dapat dicari dengan rumus
e = e = 0,884

##  Uji Hipotesis
Merumuskan hipotesis Ho dan Ha
1. Sikap Konsumen
Ho : Endorsement (X) tidak
berpengaruh terhadap sikap konsumen (Y1)
Ha  :  Endorsement  (X)  berpengaruh terhadap sikap konsumen (Y1)
Menentukan  tingkat  signifikansi  yaitu sebesar (α = 0.05)
Variabel  sikap  konsumen  (Y1)  yang dihasilkan  0,058  maka  sig.  0,058  <  0,05. Sesuai  dengan  ketentuan  Ho  ditolak  dapat diartikan bahwa endorsement (X) berpengaruh signifikan terhadap sikap konsumen.
2. Minat Pembelian
Ho : Endorsement (X) tidak berpengaruh terhadap minat pembelian (Y2)
Ha  :  Endorsement  (X)  berpengaruh terhadap minat pembelian (Y2)
Menentukan  tingkat  signifikansi  yaitu sebesar (α = 0.05)
Variabel  minat  pembelian  (Y2)  yang dihasilkan  0,116  maka  sig.  0,116  <  0,05. Sesuai  dengan  ketentuan  Ho  ditolak  dapat diartikan bahwa endorsement (X) berpengaruh signifikan terhadap minat pembelian.
Pengambilan keputusan :
Jika probabilitas >0.05 Ho ditolak
Jika probabilitas <0.05 Ho diterima
Variabel  sikap  konsumen  (Y1)  yang dihasilkan  0,058  maka  sig.  0,058  <  0,05. Sesuai  dengan  ketentuan  Ho  ditolak  dapat diartikan bahwa endorsement (X) berpengaruh signifikan terhadap sikap konsumen.

## Pembahasan
Menurut  data  yang  diperoleh  dari  hasil penelitian,  terlihat  karakteristik  responden yang  tujuannya  untuk  mengetahui  identitas dari  responden.  Responden  dalam  penelitian ini  adalah  siswi  dari  SMKN  1  Buduran Sidoarjo.  Responden  dalam  penelitian  ini mayoritas adalah perempuan.
Teknik pengambilan sampel menggunakan purposive  sampling yaitu  pada siswi  SMKN  1 Buduran  Sidoarjo  karena  teknik  penentuan sampel dengan pertimbangan tertentu.
Menurut  teori  Terence  A.  Shimp  (2014:6) Bentuk  dasar  dari  komunikasi  pemasaran meliputi  iklan  media  massa  tradisional (televisi, majalah dan sebagainya); iklan online (situs,  pesan  surat  elektronik,  sms  dan sebagainya);  promosi  penjualan  (sampel, kupon  dan  sebagainya);  public  relation  dan iklan  rilis;  dan  berbagai  bentuk  jaminan sebagai  sarana  komunikasi.  Media  yang digunakan  oleh  para online  shop untuk berjualan  adalah  salah  satunya  instagram, karena  instagram  adalah  media  sosial  yang fokus  memberikan  informasi  melalui  foto  dan tulisan untuk menjelaskan maksud dalam foto.
Menurut  Terence  A.  Shimp  (2014:258) merek  yang  diiklankan  sering  didukung berbagai tokoh masyarakat populer.
Diperkirakan  bahwa  sekitar  seperenam  dari iklan  menampilkan  selebriti  diseluruh  dunia. Selain  dukungan  selebriti  produk  penerima dukungan  eksplisit  atau  diam-diam  dari  non- selebriti,  yang  juga  dikenal  sebagai endorser orang  biasa.  Menurut  Terence  A.  Shimp (2014:258)  penelitian  yang  ekstensif  telah menunjukan  bahwa  dua  atribut  umum, kredibilitas  dan  daya  tarik  berkontribusi terhadap  efektivitas endorser bahwa  masing  – masing  terdiri  dari  beberapa  subatribut  yang berbeda.  Sehubungan  dengan  karakteristik endorser ,  bisa  menggunakan  akronim  TEARS untuk  mewakili  lima  atributi:  kepercayaan
( trustworthy ) dan keahlian ( extepertise ) adalah dua dimensi kredibilitas, sedangkan daya tarik fisik  (physical  attractiveness),  rasa  hormat ( respect ),  dan  kesamaan (similarity) (kepada target  audience )  adalah  komponen-komponen konsep umum daya tarik. Komuikator pemasaran  menggunakan  berbagai  teknik untuk  meningkatkan  motivasi  pemrosesan informasi, kesempatan, dan kemampuan konsumen.  Seperti  yang  diharapkan  selebriti endorser sangat efektif sebagai sarana meningkatkan  motivasi  sikap  konsumen  dan minat  pembelian.  Hasil  dari  penelitian  ini menyatakan  bahwa endorsement berpengaruh terhadap sikap konsumen dan minat pembelian.

## Penutup
Penelitian  ini  diharapkan  menjadi bahan  evaluasi  untuk  memperlihatkan  sebesar kuatnya selebriti endorse mampu mempengaruhi  sikap  konsumen  sampai  pada tahap  sikap  konsumen  dan  minat  pembelian yang  memiliki  pengaruh  positif  sehingga perusahaan perlu menggunakan selebriti endorser dalam menumbuhkan sikap konsumen  dan  minat  pembelian  karena selebriti  merupakan  individu  yang  sudah dikenal masyarakat luas bahkan dikagumi  dari daya tariknya, keahliannya dan kepercayaannya  mampu  membuat  konsumen yakin  akan  sebuah  produk  dan  akan  akan meniru  apa  yang  dilakukan  selebriti  dari  cara menggunakan  produknya,  cara  bergaya,  dan cara berperilakunya. Hal ini akan mendongkrak  penjualan  perusahaan  dalam menghasilkan profit perusahaan.
Dari  hasil  penelitian  dan  pembahasan, maka didapatkan kesimpulan bahwa endorsement memiliki  pengaruh  positif  dan signifikan terhadap sikap konsumen, endorsement memiliki  pengaruh  positif  dan signifikan terhadap minat pembelian.

## Daftar Pustaka

## Buku
Sallam,  M.A.A.,  dan  Wahid,  N.A.,  2012, Endorser  Credibility  on  Yameni Male  Consumer’s  Attitudes  towards Advertising,  Brand  Attitude  and Purchase  Intention:  The  Mediating Role  of  Attittude  toward  Brand, International Business Research, Vol. 5, No. 4.
Schiffman, Leon G. Kanuk. (2010). Consumer Behavior Tenth Edition . Pearson. Shimp,  A.  Terence  (2014). Periklanan  dan Promosi: Aspek Tambahan Komunikasi  Pemasaran  Terpadu . Jilid1. Jakarta: Penerbit Erlangga Sugiyono. (2012). Metode Penelitian Kuantitatif,  Kualitatif,  dan  R&D . Bandung: CV. Alfabeta Sumarwan, Ujang. (2004). Perilaku Konsumen,  Teori  dan  Penerapannya dalam  Pemasaran .  Bogor:  Ghalia Indonesia Zafar, Qurat-Ul-Ain dan Rafique, Mahira.(2009).  Impact  of  Celebrity Advertisement    on    Customers’ Brand  Perception    and    Purchase Intention.    Asian    Journal    of Business and Management Sciences,  Vol.  1,  No.  11, Hal. 53- 57.

## Jurnal
Abdul Aziz Mubarok, Dadan (2016). Pengaruh Celebrity endorsment terhadap  minat beli konsumen pada tahun 2016. E  –
Journal Indonesia membangun,
managemen  Sekolah  Tinggi  Ilmu
Ekonomi Indonesia membangun Vol.3 No.1 Halaman 1 – 16.
Ariyanti,  Maya,  Shindi  Kurnia  Alunat  (2016).
Pengaruh endorsement terhadap sikap konsumen dan minat pembelian produk  kosmetik  pada  online  shop demgan media sosial instagram tahun 2016.  E-proceeding  of  management, managemen  bisnis  telekomunikasi dan  informatika  Telkom  Indonesia Vol.3 No.2 Halaman 1236 -1242.
Loviana,  Yapsir  G.  Wirawan,  Wanadya  A.  K Dewi  (2012).  Persepsi  terhadap Celebrity endorser pada iklan kosmetika  dan  minat  beli  pada mahasiswi  pada  tahun  2012.  E  – Journal  Psikologika,  psikologi  dan ilmu sosial budaya Universitas Islam Indonesia  Yogjakarta  Vol.17  No.1 Halaman 53 – 59.
Sepria  Harly,  Damayanti  Octavia  (2014).
Pengaruh endorsment Fahion Blogger  terhadap  minat  beli  lokal pada tahun 2013 – 2014. E – Journal managemen  Indonesia,  Managemen Bisnis, Telekomunikasi dan Informatika Universitas Telkom Vol.14 No.2 Halaman 140 – 152

## Website
Kamrianti Ramli. 2011. Skala Pengukuran dan Instrumen Penelitian di https://kamriantiramli.wordpress.co m/tag/skala-pengukuran-dan-
instrumen-penelitian/ (di akses pada
tanggal 3 Januari 2019)
Nabila Ta Sandra. 2018. 80 Persen Konsumen
Belanja  Online  Orang  Muda  dan Wanita di
https://lifestyle.kompas.com/read/2 018/03/22/155001820/80-persen- konsumen-belanja-online-orang-
muda-dan-wanita (di  akses  pada tanggal 1 November 2018).
Sahid  Raharjo.  2014.  SPSS  Indonesia  di https://www.spssindonesia.com/201 7/03/cara-uji-analisis-jalur-path- analysis.html (di  akses  pada tanggal 18 Desember 2018).
Salamadian. 2017. Teknik Pengambilan Sampel Sampling di https://salamadian.com/teknik- pengambilan-sampel-sampling/ (di
akses  pada  tanggal  17  Desember 2018).
Shefina  Putti.  2018.  Rachel  Venna  Ungkap Bayaran  Satu  Kali  endorser  di http://nakita.grid.id/read/0229877/b anyak-yang-penasaran-rachel- vennya-ungkap-bayaran-satu-kali- endorse ?page=all (di  akses  pada tanggal 17 Desember 2018).
Zhens Manao. 2014. Tabel R di https://www.slideshare.net/julyman ao/tabel-r-pdf (di akses pada
tanggal 2 Januari 2019).