## Pengaruh Terpaan dan Kualitas Informasi Akun Instagram @lrtjkt Terhadap Minat Beli Jasa
Fahmil Hakim 1 , Dyah Anggraini 2
Fakultas Ilmu Komunikasi, Universitas Gunadarma 1, 2 fahmilhakim6@gmail.com 1 , d_anggraini@staff.gunadarma.ac.id 2

## ABSTRAK
Penggunaan  media  sosial  pada  pelayanan  transportasi  publik  seperti  LRT  merupakan  salah  satu  bagian  dalam mendukung penerapan smart city di Jakarta yang didukung oleh informasi dan teknologi yang mencukupi. LRT Jakarta secara aktif menggunakan media sosial pada akun instagram @lrtjkt sebagai bentuk mendorong penerapan sistem smart city di Jakarta. Tujuan dilakukannya penelitian ini adalah untuk melihat apakah terdapat pengaruh terpaan media (X1) dan kualitas informasi (X2) pada akun instagram @lrtjkt terhadap minat beli (Y) jasa transportasi publik LRT Jakarta. Penelitian ini menggunakan teori SOR ( Stimulus-Organisme-Response ) dengan metode kuantitatif dengan paradigma positivisme. Teknik pengumpulan data dilakukan dengan metode kuesioner dalam bentuk beberapa pernyataan yang kemudian diisi oleh seluruh responden. Responden dalam penelitian ini yaitu followers akun instagram @lrtjkt yang dihitung  menggunakan  rumus  Slovin  sehingga  diperoleh  jumlah  sampel  sebesar  400  responden.  Sampel  yang  akan mengisi  kuesioner  dipilih dengan  menggunakan teknik quota sampling .  Hasil  penelitian  menunjukan  bahwa  terpaan media dan kualitas informasi pada akun instagram @lrtjkt berpengaruh secara positif sebesar 43,2% terhadap minat beli jasa transportasi publik LRT Jakarta dan sisanya sebesar 56,8% dipengaruhi oleh faktor lainnya diluar penelitian. Pada uji F diperoleh nilai f-hitung sebesar 152,867 > f-tabel 3,018 dan nilai Sig. sebesar 0,000 < 0,05. Sedangkan pada uji T diperoleh nilai t-hitung pada variabel terpaan media sebesar 11,050 > t-tabel 1,966 dan nilai Sig. 0,000 < 0,05 serta pada variabel kualitas informasi sebesar 5,640 >  t-tabel 1,966 dan nilai Sig. 0,000 < 0,05. Berdasarkan uji tersebut, dapat disimpulkan bahwa keseluruhan hipotesis dinyatakan Ho ditolak dan Ha diterima.
Kata-kata Kunci: Terpaan Media, Kualitas Informasi, Minat Beli Jasa, Instagram , LRT Jakarta

## The Influence of Exposure and The Quality of Information on @lrtjkt Instagram Account on Interest in Buying Services

## ABSTRACT
The use of social media in public transportation services such as the LRT is one part of supporting the implementation of a smart city in Jakarta which is supported by sufficient information and technology. LRT Jakarta actively uses social media on the @lrtjkt instagram account as a form of encouraging the implementation of the smart city system in Jakarta. The  purpose  of  this  research  was  to  see  whether  there  was  an  influence  of  media  exposure  (X1)  and  the  quality  of information (X2) on the @lrtjkt instagram account on buying interest (Y) LRT Jakarta public transportation services. This research uses SOR (Stimulus-Organism-Response) theory with qualitative menthod with positivism paradigm. The data collection techique was carried out using a questionnaire method in the form of several statements which were then filled out by all respondents. The respondents in this research is followers of the instagram account @lrtjkt which were calculated using the Slovin formula so that a total sample is 400 respondents. The sample that will fill out the questionnaire is selected using the quota sampling technique. The results of the study show that media exposure and the quality  of  information  on  the  @lrtjkt  instagram  account  have  a  positive  influence  is  43.2%  on  buying  interest  LRT Jakarta public transportation services and remaining 56.8% is influenced by other factors outside the research. In the F-test,  the  calculated  f-value  is  152.867  >  f-table  3.018  and  the  Sig.  value  is  0.000  <  0.05.  While  the  T-test,  the calculated t-value on the media exposure (X1) is 11.050 >  t-table 1.966 and the Sig. value is 0.000 < 0.05 and the quality of information (X2) is 5.640 > t-table 1.966 and the Sig. value is 0.000 < 0.05. Based on these tests, it can be concluded that the overall hypothesis is stated that Ho is rejected and Ha is accepted.
Keywords: Media Exposure, The Quality of Information, Interest in Buying Services, Instagram, LRT Jakarta

## PENDAHULUAN
Revolusi industri 4.0 menuntut masyarat untuk mampu  secara  aktif  mengikuti  dan  memahami kecanggihan  teknologi  informasi  dan  komunikasi ( information  and  technology atau  ICT)  yang berkembang  saat  ini,  agar  dapat  menggunakanya dalam  mengoptimalisasi  segala  aktivitas  kearah digital.  Kemajuan  ICT  saat  ini  merupakan  hasil dari adanya dukungan internet. Dalam penggunaannya,  ICT  dengan  internet  menjadi sebuah  kesatuan  yang  erat  kaitannya  dan  tidak dapat terpisahkan. Internet menghubungkan seluruh penggunanya dengan mudah secara global dan  cepat.  Internet  membawa  tren  baru  pada industri media massa.
Media massa merupakan sebuah sarana utama dimana kegiatan komunikasi massa dapat dilakukan.  Komunikasi  massa  adalah  proses penyampaian informasi atau pesan dari komunikator  melalui  media  massa  sebagai  alat untuk menyebarluaskan kepada masyarakat umum dan khalayak. Tren komunikasi massa yang sering dipakai  oleh  masyarakat  dewasa  ini  yaitu menggunakan media baru. New media atau media baru merupakan sebuah sarana baru, dimana dalam penyampaian pesan berjalan lebih cepat dibandingkan  dengan  media  massa  lainnya. New media sebagai  wadah  dimana  saluran  pesan komunikasi  terdesentralisasi,  penyaluran  pesan melalui  satelit  memakai  jaringan  kabel  serta komputer  yang  akan  terjadi  tahapan  komunikasi interaktif  secara  fleksible  dalam  menetapkan bentuk  serta  konten  melewati  digitalisasi  pesan (Paramita  &  Erdiansyah,  2016  :  4). New  media akan  membentuk  jaringan  sosial  baru  secara
virtual.  Salah  satu  bentuk new  media yang berkembang dewasa ini yaitu media sosial.
Media sosial adalah perangkat berbasis internet yang menggunakan ideologi dan teknologi Web 2.0 untuk  memungkinkan  adanya  informasi  yang dibuat  dan  dibagikan  secara online (Untari  & Fajariana,  2018  :  272).  Menurut  Juditha  (2017  : 102)  mendeskripsikan  media  sosial  sebagai platform  multimedia  yang  berfokus  untuk membantu  eksistensi  pengguna  dan  memfasilitasi dalam beraktivitas maupun berkolaborasi. Hootsuite We  Are  Social dalam  laporan  Digital 2022  : Indonesia mencatat terdapat 191,4 juta atau 68,9%  dari  jumlah  populasi  di  Indonesia  secara aktif  menggunakan  media  sosial  (Kemp,  2022). Pengggunaan media sosial ini mengalami kenaikan sebesar  12,6%  atau  21  juta  orang  dari  tahun  ke tahun.  Dari  data  tersebut,  terbukti  bahwa  media sosial merupakan sarana yang mendominasi untuk dipakai oleh masyarakat  di Indonesia. Dewasa ini terdapat  beberapa  media  sosial  yang  berkembang yakni instagram ,  facebook,  twitter,  youtube,  dan lainnya. Media sosial  dimanfaatkan oleh berbagai perusahaan dari berbagai sektor bidang untuk dapat memberikan informasi kepada pengikutnya. Salah satu perusahaan yang memanfaatkan media sosial dalam  memberikan  informasi  kepada  masyarakat atau calon costumer yaitu PT. LRT Jakarta.
PT. LRT Jakarta sebagai perusahaan penyedia jasa  transportasi  publik  yang  merupakan  anak usaha dari PT. Jakarta Propertindo (Perseroda) atau akrab  disebut  JakPro  memanfaatkan  media  sosial dalam  membagikan  informasi  terkait  moda transportasi  publik  baru  yaitu  LRT  Jakarta  atau LRTJ.  Penggunaan  media  sosial  pada  pelayanan
Jurnal PIKMA: Publikasi Media Dan Cinema, Volume 5, No. 1, Maret 2022, hlm 78-85
transportasi  publik  LRT  merupakan  salah  satu bagian dalam mendukung penerapan smart city di Jakarta  yang  didukung  oleh  informasi  dan teknologi  yang  mencukupi  (Loilatu  et  al.,  2021  : 55). Jakarta dengan konsep smart city memiliki visi untuk  dapat  menjadi  kota  maju  dengan  layanan publik  berbasis information  techonology .  LRT Jakarta  mempunyai  berbagai  macam  media  sosial diantaranya instagram ,  twitter  dan  facebook.  Jika dibandingkan  dengan  seluruh  media  sosial  milik LRT  Jakarta,  akun instagram @lrtjkt  memiliki keunggulan dari total jumlah followers . Berikut ini data tabel perbandingan seluruh media sosial milik LRT Jakarta :
Media Sosial Nama Akun Tahun Jumlah Folowers Facebook LRT Jakarta 2017 3.813 Instagram @lrtjkt 2017 98.000 Twitter @lrtjkt 2017 13.100
Sumber: Hasil Penelitian, 2022
Data  tersebut  menunjukan  bahwa  ditahun pembuatan yang sama yakni 2017, akun instagram @lrtjkt unggul dengan jumlah followers sebanyak 98.000  dibandingkan  media  sosial  lainnya.  Hal tersebut mengingat bahwa media sosial instagram merupakan  media  sosial  yang  paling  banyak dipakai di Indonesia. Berdasarkan data hasil survei We  Are  Social menunjukan  bahwa instagram menempati urutan ke-2 dengan presentase sebesar 84,8%  setelah  whatsapp  sebagai platform media sosial  yang  paling  banyak  dipakai  di  Indonesia (Kemp, 2022). Instagram adalah perangkat seluler dan  web  yang  memungkinkan  pemakainya  dapat mengambil foto dan video lalu ditambahkan filter
digital  dan  membagikannya  melalui  jaringan online .  Seiring  perkembangan  zaman,  kegunaan instagram mulai  berkembang  dan  dimanfaatkan dalam berbagai bidang seperti berpolitik, berdagang,  penyedia  jasa  dan  berkomunitas (Ritonga, 2019 : 7-8).
Penggunaan instagram oleh  PT.  LRT  Jakarta pada  akun instagram @lrtjkt  dioptimalkan  secara penuh  dan  terbilang  aktif  dalam  mengunggah postingan. Hingga saat  ini jumlah unggahan akun instagram @lrtjkt  sebanyak  1.188  unggahan  dan jika  ditinjau  dalam  durasi  satu  bulan,  unggahan akun instagram @lrtjkt  mencapai  28  postingan dalam bentuk foto atau video dalam feeds maupun video reels .  Akun instagram @lrtjkt  digunakan untuk memberikan  informasi, mengedukasi, sekaligus  melakukan branding kepada  calon costumer dan masyarakat. Dengan keaktifan akun instagram @lrtjkt  dalam  mengunggah  postingan tersebut,  maka  dibuatlah  penelitian  ini  yang  akan melihat  dari  keaktifan  akun instagram @lrtjkt tersebut apakah akan memberikan minat followers dalam menggunakan jasa transportasi publik LRT Jakarta.  Berdasarkan  laporan  tahunan  PT.  LRT Jakarta,  total  jumlah  pelanggan  setiap  bulan periode 2019 – 2021 mengalami penurunan.
Gambar 1. Data Total Jumlah Pelanggan Setiap Bulan
Periode 2019 – 2021
Data tersebut menunjukan bahwa total jumlah pelanggan mulai dari bulan Desember 2019 hingga Desember 2021 mengalami penurunan yang cukup signifikan.  Dari  total  145.897  pelanggan  menjadi 21.669 pelanggan.
Dengan  demikian  penelitian  ini  akan  melihat pengaruh terpaan media (X1) pada akun instagram @lrtjkt  yang  diukur  melalui  indikator  frekuensi, durasi  dan  atensi  (Ardianto  et  al.,  2004)  serta kualitas  informasi  (X2)  pada  akun instagram @lrtjkt yang diukur melalui indikator  keakuratan, ketepatan  waktu,  relevansi  dan  kelengkapan (Darmawan & Fauzi, 2013) terhadap minat beli (Y) yang diukur melalui indikator minat transaksional, minat  referensial,  minat  preferensial,  dan  minat exploratif (Augusty, 2006).
Adapun  penelitian  sebelumnya  yang  relevan dilakukan oleh Rachman Jonni & Hariyanti (2021) berjudul  “Pengaruh  Konten Instagram Terhadap Minat  Beli  Konsumen Space  Coffe  Roastery Yogyakarta”  mendapati  nilai  sebesar  71%  sangat menarik  pada  variabe  konten instagram dan  76% sangat  tinggi  pada  variabel  minat  beli,  sehingga dapat  disimpulkan bahwa terdapat  pengaruh yang signifikan terhadap kedua variabel.
Variabel-variabel  yang  digunakan  dalam penelitian  ini  dilandasi  oleh  Teori  SOR  atau stimulus,  organism,  respons untuk  menjadi  acuan maupun  pedoman  dalam  menjawab  rumusan masalah  dari  penelitian.  Teori  SOR  dianggap paling relevan dengan judul penelitian ini. Teori ini beranggapan bahwa organisme akan menghasilkan perilaku  tertentu  jika  terdapat  kondisi  stimulus tertentu,  sehingga  individu  dapat  mengharapkan
dan  memperkirakan  kesesuaian  antara  pesan  dan reaksi  komunikan  (Munawwaroh,  2018).  Putri Raudatul Munawwaroh (2018) dalam penelitiannya  yang  berjudul  “Pengaruh  Terpaan Media  Pada  Akun Instagram @exploresiak Terhadap  Minat  Kunjungan  Wisata  Ke  Siak  Sri Indrapura”  menggunakan  teori  SOR  dalam melakukan  penelitiannya.  Hasil  penelitiannya menunjukan  bahwa  pengaruh  terpaan  media terhadap  minat  kunjungan  wisata  ke  Siak  Sri Indrapura  sebesar  50,8%  dengan  kategori  sedang dan  sisanya  sebesar  49,2%  dipengaruhi  oleh variabel lain diluar penelitian.
Berdasarkan uraian diatas maka dapat dirumuskan masalah pada penelitian ini yaitu: (1) Apakah  terdapat  pengaruh  terpaan  media  pada akun instagram @lrtjkt  terhadap  minat  beli  jasa transportasi  publik  LRT  Jakarta,  (2)  Apakah terdapat  pengaruh  kualitas  informasi  pada  akun instagram @lrtjkt  terhadap  minat  beli  jasa transportasi  publik  LRT  Jakarta,  (3)  Apakah terdapat  pengaruh  terpaan  media  dan  kualitas informasi  pada  akun instagram @lrtjkt  terhadap minat beli jasa transportasi publik LRT Jakarta.
Berdasarkan  rumusan  masalah  diatas,  maka tujuan dilakukannya penelitian ini adalah mengetahui  apakah  terdapat  pengaruh  terpaan media dan kualitas informasi pada akun instagram @lrtjkt terhadap minat beli jasa transportasi publik LRT Jakarta.

## METODOLOGI
Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan paradigma positivisme. Adapun objek pada penelitian  ini  yaitu  akun instagram @lrtjkt  dan
subjek  penelitian  yaitu followers akun instagram @lrtjkt  yang  kemudian  dihitung  menggunakan rumus Slovin dengan tingkat  kesalahan maksimal sebesar  5%  atau  0,05,  sehingga  diperoleh  hasil bahwa responden pada penelitian ini sebanyak 400 responden.
Metode  pengambilan  sampel  yang  digunakan yakni non  probability  sampling dengan  teknik quota  sampling ,  yaitu  sampel  yang  dipilih  dari populasi  yang  memiliki  kriteria  tertentu  sampai jumlah kuota yang diinginkan. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui tiga tahapan yaitu observasi, kuesioner, dan studi kepustakaan. Adapun  teknik  untuk  mengukur  nilai  variabel menggunakan  skala  likert.  Menurut  Sugiyono (2014  :  132)  mendeskripsikan  bahwa  skala  likert digunakan untuk  menghitung  sikap, pendapat  dan persepsi seseorang atau sekelompok orang tentang fenomena sosial.
Teknik  analisis  data  pada  penelitian  ini menggunakan metode statistik inferensial. Menurut Hermawan (2019 : 95) menjelaskan bahwa statistik inferensial adalah cara perhitungan yang digunakan untuk  menganalisis  data  sampel  serta  hasilnya diberlakukan  bagi  populasi.  Adapun  pengujian yang  dilakukan  pada  penelitian  ini  yaitu  uji keabsahan data, uji asumsi klasik dan uji hipotesis.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Penelitian  ini  mengkaji  mengenai  pengaruh terpaan  media  dan  kualitas  informasi  pada  akun instagram @lrtjkt  terhadap  minat  beli  jasa transportasi  publik  LRT  Jakarta.  Responden  pada penelitian ini menunjukan bahwa usia 18-24 tahun menjadi  usia  yang  mendominasi  atau  paling
banyak  dengan  total  291  atau  72,8%  responden, selanjutnya diikuti dengan responden pada rentang usia  25-34  tahun  sebanyak  75  atau  18,8%. Responden berjenis kelamin perempuan mendominasi atau paling banyak dengan total 206 atau 51,5% dibandingkan laki-laki.
Hasil  temuan  menunjukan  bahwa  dalam  uji regresi  linear  berganda  diperoleh  persamaan regresi  yaitu  Y  =  7,320  +  0,260  X 1 +  0,151  X 2 . Persamaan tersebut dapat diartikan bahwa terpaan media dan kualitas informasi pada akun instagram @lrtjkt akan mengalami peningkatan yang bernilai positif terhadap minat beli jasa transportasi publik LRT  Jakarta  sebesar  7,320.  Terpaan  media berpengaruh  secara  positif  menyumbang  sebesar 0,260 atau 26% dan kualitas informasi berpengaruh secara  positif  menyumbang  sebesar  0,151  atau 15,1% terhadap minat beli jasa transportasi publik LRT  Jakarta.  Dengan  demikian,  berdasarkan  uji korelasi dan koefisiensi determinasi (R2) diperoleh nilai  Adjusted  R  Square  sebesar  0,432  sehingga dapat disimpulkan bahwa pengaruh terpaan media dan kualitas informasi pada akun instagram @lrtjkt berpengaruh  secara  positif  sebesar  43,2%  dan dikategorikan  cukup  terhadap  minat  beli  jasa transportasi publik LRT Jakarta.
Besaran  pengaruh  terpaan  media  dan  kualitas informasi  pada  akun instagram @lrtjkt  mengacu pada  teori  SOR.  Teori  SOR  atau Stimulus, Organism, Respons menjelaskan bagaimana suatu rangsangan mendapatkan respon. Menurut Efendy (2003  :  253)  terdapat  tiga  unsur  dalam  model komunikasi SOR yaitu pesan (stimulus), komunikan (organisme) dan efek (respon). Dengan kaitannya  pada  penelitian  ini  yaitu  stimulusnya
Jurnal PIKMA: Publikasi Media Dan Cinema, Volume 5, No. 1, Maret 2022, hlm 78-85
adalah  segala  pesan  atau  informasi  yang disampaikan  oleh  akun instagram @lrtjkt.  Akun instagram @lrtjkt  memberikan  stimulus  dalam memberikan  informasi,  mengedukasi,  sekaligus melakukan branding kepada  calon costumer dan masyarakat  atau  disebut  juga  organisme.  Hal tersebut  dibuktikan  bahwa  terpaan  media  sebagai stimulus dalam model komunikasi SOR berpengaruh sebesar 26% terhadap minat beli jasa transportasi  publik  LRT  Jakarta.  Dan  sebanyak 65,5%  responden  menyatakan  sangat  setuju  pada indikator perhatian atau atensi.
Selain  itu,  teori  SOR  juga  mempunyai pandangan bahwa penyebab dari adanya perubahan sikap individu bergantung pada kualitas rangsangan yang berkomunikasi dengan organisme (McQuail, 2010 : 466-467) . Kualitas stimulus atau informasi  pada  akun instagram @lrtjkt  menjadi daya tarik yang akan memberikan kesan baik bagi perusahaan  (Kartika  &  Yuningsih,  2021  :  2). Semakin  berkualitasnya  sebuah  informasi,  maka semakin tinggi juga tingkat kepercayaan khalayak untuk menerima informasi tersebut (Aini & Nanda, 2020  :  44).  Akun instagram @lrtjkt  telah memberikan  kualitas  informasi  sebesar  15,1% terhadap  minat  beli  jasa  transportasi  publik  LRT Jakarta.  Hal  tersebut  dibuktikan  bahwa  terdapat 64,5%  dan  60,3%  responden  menyatakan  sangat setuju pada indikator relevan dan lengkap.
Akun instagram @lrtjkt memberikan stimulus atau  rangsangan  kepada  organisme  yang  akan menghasilkan output berupa respon atau perubahan sikap.  Perubahan  sikap  yang  dimaksud  dalam penelitian  ini  adalah  minat  beli  jasa  transportasi publik  LRT  Jakarta.  Hasil  temuan  penelitian
menunjukan  bahwa  akun instagram @lrtjkt memberikan  stimulus  atau  rangsangan  kepada organisme  terhadap  minat  beli  jasa  transportasi publik  LRT  Jakarta  sebesar  43,2%.  Dan  diantara seluruh  indikator  dalam  pengukuran  minat  beli, indikator  minat  transaksional  yang  didefinisikan sebagai  kemungkinan  konsumen  untuk  bersedia membeli  ataupun  menggunakan  produk  atau  jasa menjadi  yang  paling  mendominasi  sebesar  89,5% reponden  menyatakan  sangat  setuju.  Dengan demikian  teori  SOR  telah  menjawab  rumusan masalah dalam penelitian ini.
Pengujian  hipotesis  pada  uji  T  (parsial) diperoleh  nilai  t-hitung  pada  variabel  terpaan media  sebesar  11,050  >  1,966  dan  pada  variabel kualitas informasi sebesar 5,640 > 1,966 terhadap minat  beli  jasa  transportasi  publik  LRT  Jakarta. Nilai  t-tabel  diketahui  melalui  perhitungan  rumus degree  of  freedom (df)  yaitu  df  =  N  –  2  dalam penelitian ini yakni df = 400  – 2 = 298, sehingga diperolah nilai t-tabel sebesar 1,966. Dan masing- masing  nilai  Sig.  <  0,05.  Sedangkan  pada  uji  F (stimultan) diperoleh nilai uji F sebesar 152,867 > 3,018. Nilai  f-tabel  diketahui melalui perhitungan rumus degree  of  freedom (df)  yaitu  df  =  N  –  3 dalam  penelitian  ini  yakni  df  =  400  –  3  =  297, sehingga diperolah nilai f-tabel sebesar 3,018. Dan nilai Sig. sebesar 0,000 < 0,05. Maka berdasarkan pengujian hipotesis diatas, dapat dinyatakan bahwa hasil  hipotesis  dalam  penelitian  ini  yaitu  terdapat pengaruh  terpaan  media  dan  kualitas  informasi pada  akun instagram @lrtjkt  terhadap  minat  beli jasa transportasi publik LRT Jakarta.
Berdasarkan  uraian  diatas,  dapat  disimpulkan bahwa  pengaruh  terpaan  media  dan  kualitas
informasi pada akun instagram @lrtjkt berpengaruh sebesar 43,2 terhadap minat beli jasa transportasi  publik  LRT  Jakarta,  dan  sisanya sebesar  56,8%  dipengaruhi  oleh  faktor  lainnya diluar penelitian ini.

## SIMPULAN
Berdasarkan  hasil  penelitian  yang  telah diuraikan  sebelumnya,  maka  dapat ditarik kesimpulan  yakni  pada  variabel  terpaan  media akun instagram @lrtjkt berpengaruh secara positif sebesar  26%  dengan  nilai  t-hitung  (11,050)  >  t- tabel (1,966) dan nilai Sig. (0,000) < 0,05 terhadap minat  beli  jasa  transportasi  publik  LRT  Jakarta. Pada  variabel  kualitas  informasi  akun instagram @lrtjkt  berpengaruh  secara  positif  sebesar  15,5% dengan nilai t-hitung (5,640) > t-tabel (1,966) dan nilai  Sig.  (0,000)  <  0,05  terhadap  minat  beli  jasa transportasi  publik  LRT  Jakarta.  Pada  variabel terpaan  media  dan  kualitas  informasi  akun instagram @lrtjkt  berpengaruh  secara  positif sebesar 43,2% dengan nilai f-hitung (152,867) > f- tabel (3,018) dan nilai Sig. (0,000) < 0,05 terhadap minat  beli  jasa  transportasi  publik  LRT  Jakarta. Sisanya  sebesar  56,8%  dipengaruhi  oleh  variabel atau faktor lainnya diluar penelitian.

## DAFTAR PUSTAKA
Aini,  N.,  &  Nanda,  S.  E.  (2020).  Pengaruh  Kualitas
Informasi  Dan  Pemenuhan  Kebutuhan  Informasi Pada  Youtube  Channel  “Gadgetin”  Terhadap Keputusan Pembelian Gadget. Scriptura , 9 (2), 44. https://doi.org/10.9744/scriptura.9.2.43-50
Ardianto,  E.,  Komala,  L.,  &  Karlinah,  S.  (2004).
Komunikasi Massa . Simbiosa Rekatama Media.
Augusty,  F.  (2006). Metode  Penelitian  Manajemen:
Pedoman  Penelitian  Untuk  Skripsi,  Tesis  dan Disertasi  Ilmu  Manajemen (p.  129).  Universitas Diponegoro.
Darmawan, D., & Fauzi, K. N. (2013). Sistem Informasi Manajemen (p. 2). Remaja Rosdakarya. Efendy,  O.  U.  (2003). Ilmu,  Teori  dan  Filsafat Komunikasi (p. 253). Citra Aditya Bakti. Hermawan,  I.  (2019). Metode  Penelitian  Pendidikan (Kualitatif,  Kuantitatif,  dan  Mixed  Method) (p.
96). Hidayatul Quran. https://media.neliti.com/media/publications/1997
86-none.pdf
Juditha, C. (2017). Memahami Struktur Jaringan Media Sosial  Sebagai  Cara  Strategis  Periklanan  Di  Era Ekonomi  Digital. Journal  Pekommas , 2 (1),  102.
https://doi.org/10.30818/jpkm.2017.2020110
Kartika, N., & Yuningsih, S. (2021). Pengaruh Kualitas Informasi  dalam  Media Instagram @nusatalent Terhadap  Citra  Nusa  Talent. Seminar  Nasional Penelitian LPPM UMJ , 2.
Kemp, S. (2022). Digital 2022 : Indonesia . 15 February. https://hootsuite.com/digital2022:Indonesia
Loilatu, M. J., Irawan, B., Salahudin, S., & Sihidi, I. T. (2021). Analysis of Twitter’s Function as a Media communication  of  Public  Transportation. Jurnal
Komunikasi , 13 (1), 55. https://doi.org/10.24912/jk.v13i1.8707
McQuail, D. (2010). Teori Komunikasi Massa . Salemba Humanika.
Munawwaroh,  P.  R.  (2018).  Pengaruh  Terpaan  Media Pada  Akun Instagram @Exploresiak  Terhadap Minat  Kunjungan  Wisata  Ke  Siak  Sri  Indrapura. Jom Fisip Vol. 5 No. 1 - April 2018 , 5 (July).
Paramita, S., & Erdiansyah, R. (2016). Entrepreneurship Dan New Media Pada Generasi Muda. Kaji  Tindak  Jurnal  Pemberdayaan Masyaraka , 3 (1), 4.
PT  LRT  Jakarta.  (2022). Laporan  Tahunan  2021 :
Mengejar  Pertumbuhan  Inklusif  “The  Pursuit  of Inclusive
Growth.”
https://www.lrtjakarta.co.id/laporan-10-LRT- Jakarta-Laporan-Tahunan-2021.html
Rachman  Jonni,  R.,  &  Hariyanti,  P.  (2021).  Pengaruh
Konten Instagram Terhadap Minat Beli
Konsumen  Space  Coffee  Roastery  Yogyakarta.
Jurnal  Mahasiswa  Komunikasi  Cantrik , 1 (2),
119–134.
https://doi.org/10.20885/cantrik.vol1.iss2.art5
Ritonga,  A.  T.  (2019).  Postingan  Pelayanan  Publik
Meningkatkan  Citra  Pemerintah  Kota  Medan (Analisis  Dalam  Postingan  Akun Instagram
@humas_pemkomedan). Universitas Islam
Negeri  Sumatera  Utara  Medan , 8 (5),  7–8.
http://repository.uinsu.ac.id/7602/
Sugiyono.  (2014). Metode  Penelitian  Pendidikan Pendekatan  Kuantitatif,  Kualitatif  dan  R&D .
Alfabeta.
Untari,  D.,  &  Fajariana,  D.  E.  (2018).  Strategi
Pemasaran Melalui Media Sosial Instagram (Studi Deskriptif  Pada  Akun  @Subur_Batik). Widya
Cipta , 2 (2), 272.