Pengaruh Word Of Mouth Dan Lokasi Terhadap Keputusan Mengambil Kredit Di Lembaga Perkreditan Desa “Marto Nugroho” Desa Rowomarto Kecamatan Patianrowo Kabupaten Nganjuk
Tersedia online di https://ejournal.unisbablitar.ac.id/index.php/akuntabilitas https://doi.org/10.35457/akuntabilitas.v12i1.720
PENGARUH  WORD  OF  MOUTH  DAN  LOKASI  TERHADAP  KEPUTUSAN MENGAMBIL  KREDIT  DI  LEMBAGA  PERKREDITAN  DESA  “MARTO NUGROHO”  DESA  ROWOMARTO  KECAMATAN  PATIANROWO  KABUPATEN NGANJUK

## Dhiyan Septa Wihara
Universitas Nusantara PGRI Kediri Email : dhiyansepta@unpkediri.ac.id

## ABSTRAK
Kata kunci: Word of Mouth , Lokasi, Keputusan pengambilan kredit, Lembaga perkreditan desa “marto nugroho”
Penelitian ini bertujuan untuk 1) Menganalisis pengaruh word of mouth terhadap  keputusan  pengambilan  kredit  dilembaga  perkreditan desa  “marto  nugroho”  desa  rowomarto  kecamatan  patianrowo kabupaten  nganjuk,  2)  Menganalisis  pengaruh  lokasi  terhadap keputusan  pengambilan  kredit  dilembaga  perkreditan  desa  “marto nugroho” desa rowomarto kecamatan patianrowo kabupaten nganjuk, 3) menganalisis  word  of  mouth  dan  lokasi  terhadap  keputusan pengambilan  kredit  dilembaga  perkreditan  desa  “marto  nugroho”  desa rowomarto  kecamatan  patianrowo  kabupaten  nganjuk.  Populasi  dalam penelitian  ini  adalah  seluruh  nasabah  aktif  dan  non  aktif  lembaga perkreditan  desa  “marto  nugroho  yang  berjumlah  150  orang.  Jumlah sampel  yang  digunakan  adalah 60 responden  dengan teknik penentuan sampel  menggunakan  rumus  Slovin. pengambilan  data  dengan menggunakan  kuisioner.  Teknik  analisa  data  menggunakan  analisis regresi linier berganda dengan uji t untuk menganalisis pengaruh parsial dan  uji  F  untuk  menganalisis  pengaruh  simultan.  Berdasarkan  analisis tersebut diperoleh bahwa tingkat signifikan uji F sebesar 0,000 (p<0,05), hal ini berarti word of mouth dan lokasi berpengaruh signifikan terhadap keputusan  pengambilan  kredit    di  lembaga  perkreditan  desa  “marto nugroho”  desa  rowomarto  kecamatan  patianrowo  kabupaten  nganjuk. Disisi  lain  berdasarkan  hasil  uji  t  dapat  diketahui  bahwa  secara  parsial word  of  mouth  berpengaruh  signifikan  terhadap  keputusan pengambilan kredit di lembaga perkreditan desa “marto nugroho” desa rowomarto kecamatan patianrowo kabupaten nganjukt signifikansi 0,000 (p<0,05).  Sedangkan  lokasi  secara  parsial  juga  berpengaruh  signifikan terhadap  keputusan  pengambilan  kredit  di  lembaga  perkreditan  desa “marto  nugroho”  desa  rowomarto  kecamatan  patianrowo  kabupaten nganjuk  dengan  nilai  signifikansi  uji  t  sebesar  0,000  (p>0,05).  Variabel word  of  mouth lebih  dominan  berpengaruh  karena  nilai  beta  lebih  besar dibanding variabel lokasi yaitu 0,466.

## Keywords:
Word of Mouth, Location, Decision on taking credi, Village Creit Institution “Marto Nugroho”
Dhiyan Septa Wihara. (2019). Pengaruh Word Of Mouth Dan Lokasi Terhadap Keputusan Mengambil Kredit Di Lembaga Perkreditan Desa “Marto Nugroho” Desa Rowomarto Kecamatan Patianrowo Kabupaten Nganjuk r. Akuntabilitas: Jurnal Ilmu-Ilmu Ekonomi, 12(1), 15-27. https://doi.org/10.35457/akuntabilitas.v1 2i1.720

## ABSTRACT
This  study  aims  to  1)  Analyze  the  effect  of  word  of  mouth on credit decision making at the institution of village credit "marto  nugroho"  rowomarto  village  patianrowo  sub-district nganjuk  regency,  2)  Analyze  the  influence  of  location  on credit decision making at the village credit institution "marto
Pengaruh Word Of Mouth Dan Lokasi Terhadap Keputusan Mengambil Kredit Di Lembaga Perkreditan Desa “Marto Nugroho” Desa Rowomarto Kecamatan Patianrowo Kabupaten Nganjuk
nugroho" rowomarto village patianrowo district nganjuk, 3) analyze  word  of  mouth  and  location  for  decision  to  take credit  at  the  village  credit  institution  "marto  nugroho" rowomarto  village,  patianrowo  sub-district  nganjuk  district.
The  population  in  this  study  were  all  active  and  non-active rural  credit  institutions  "marto  nugroho  which  numbered 150  people.  The  number  of  samples  used  was  60 respondents  with  sample  determination  techniques  using Slovin  formula.  retrieval  of  data  using  questionnaires.  Data analysis techniques using multiple linear regression analysis with  t  test  to  analyze  the  influence  of  partial  and  F  test  to analyze simultaneous influence. Based on the analysis it was found  that  the  significant  level  of  the  F  test  was  0,000  (p <0.05),  this  means  that  word  of  mouth  and  location  had  a significant effect on the decision to take credit in the village credit  institution  "Marto  Nugroho"  rowomarto  village  in Patianrowo sub-district  Nganjuk district.  On the  other hand based on the results of the t test it can be seen that partially word  of  mouth  has  a  significant  effect  on  the  decision  to take  credit  in  the  village  credit  institution  "marto  nugroho" rowomarto  village  in  the  district  of  Patianrowo  district,  the significance is 0,000 (p <0.05). While the location partially also has a significant effect on the decision to take credit in the  village  credit  institution  "Marto  Nugroho"  rowomarto village, Patianrowo sub-district, Nganjuk, with a significance  value  of  t  test  of  0.000  (p>  0.05).  Word  of mouth variables are more dominant because the beta value is greater than the location variable which is 0.466.

## PENDAHULUAN
Proses  literasi  masyarakat  terhadap  lembaga  keuangan  bisa  dilakukan  dengan menggunakan  berbagai  cara,  dengan  mendatangi  langsung  ke  lokasi  maupun bertanya  kepada  sanak  saudara  yang  lebih  mengetahui.  Sebagian  masyarakat  lebih yakin  jika  bertanya  kepada  teman,  tetangga  maupun  kerabat  dekat  hal  ini  bisa menguatkan mereka untuk menambah referensi tentang lembaga keuangan sehingga lebih  yakin  untuk  menjadi  nasabah  pada  lembaga  keuangan  tersebut.  secara  teori inilah yang disebut dengan pemasaran dari mulut ke mulut atau “word of mouth”.
Menurut Tjiptono (2006:164) mengemukakan bahwa word of mouth merupakan pernyataan  (secara  personal  maupun  non  personal)  yang  disampaikan  oleh  orang lain selain penyedia layanan kepada pelanggan. Word of mouth bersifat kredibel dan efektif  karena  disampaikan  oleh  orang-orang  yang  dipercayai  konsumen  (teman,
keluarga,  tetangga,  dan  sebagainya).  Pada  umumnya  masyarakat  akan  lebih  yakin jika yang  memberikan informasi tersebut adalah  orang yang  dia kenal  baik, seperti saudara, tetangga dekat dan sebagainya dimana orang tersebut juga sudah menjadi nasabah dilembaga keuangan yang bersangkutan. Sehingga mereka akan lebih yakin dalam  mengambil  keputusan  untuk  kredit  dilembaga  keuangan.  Sehingga  bisa dikatakan bahwa pemasaran menggunakan metode “word of mouth” lebih efektif dan langsung mengena sasaran. Hal ni sejalan dengan penelitian dari setyaningsih (2017) yang  menyimpulkan  bahwa  word  of  mouth  (WOM)  berpengaruh  positrif  dan signifikan terhadap keputusan nasabah dalam menggunakan e-banking bank BNI.
Menurut  Babin,  Barry  J;  Lee,  Yong-Kie;  Kim,  Eun-Fu;  dan  Griffin,Mitch  (2005) indikator word of mouth adalah, 1) Kemauan konsumen dalam  membicarakan hal- hal  positif  tentang  kualitas  produk  kepada  orang  lain.  2)  Rekomendasi  produk kepada  orang  lain.  3)  Dorongan  terhadap  teman  atau  relasi  untuk  melakukan transaksi  atas  produk.  Ketiga  hal  ini  dapat  digunakan  untuk  mengukur  efektifitas dari  pada  word  of  mouth  dalam  mempengaruhi  orang  lain  untuk  mengambil keputusan  dalam  memilih  produk  dan  jasa  khususnya  yang  terkait  dengan  kredit pada lembaga keuangan.
Pertimbangan  lain  yang  digunakan  orang  dalam  memilih  lembaga  keuangan adalah faktor lokasi dimana keberadaan lembaga keuangan yang mendekati tempat tinggal  mereka  menjadi  salah  satu  alasan  utama  mereka  dalam  memilih  lembaga keuangan tersebut. oleh karena itu saat ini banyak  lembaga keuangan yang berada diwilayah pedesaan bahkan sampai menjangkau pelosok desa. Tidak terkecuali bank umum  sendiri  yang  sudah  mulai  mendirikan  kantor  unitnya  sampai  ke  pelosok pedesaan. Masyarakat semakin dimanjakan  oleh  banyak  pilihan jika  membutuhkan kredit. Mereka tidak perlu jauh-jauh datang ke pusat perkotaan untuk mendapatkan fasilitas  kredit  karena  semuanya  sudah  tersedia  disekitar  tampat  tinggal  mereka. lokasi  menjadi  faktor  yang  sangat  penting  bagi  lembaga  keuangan  dalam mendorong masyarakat untuk bisa mengakses kredit secara langsung.
Menurut  Lupiyoadi  (2013:96)  “Lokasi  merupakan  keputusan  yang  dibuat perusahaan  berkaitan  dengan  dimana  operasi  dan  stafnya  akan  ditempatkan”. Dalam  pemilihan  lokasi  tentunya  harus  diiringi  dengan  beberapa  hal  yaitu  letak
lokasi  yang  strategis,  mudah  di  jangkau,  di  daerah  yang  ramai,  dekat  dengan pemukiman penduduk sekitar, tersedianya lahan parkir yang memadai dan lainnya. Lokasi  yang  strategis  tentu  dapat  menarik  banyak  calon  nasabah  untuk  datang  ke bank  atau  lembaga  keuangan  non  bank  yang  ada  disekitarnya.  Indikator  lokasi menurut  Tjiptono  (2006:41)  diantaranya  adalah  akses,  visibilitas,  lalu  lintas  (tingkat kepadatan  dan  banyaknya  orang),  tempat  parkir  yang  luas  dan  ekspansi.  Oleh karena  setiap  lembaga  keuangan  harus  pandai  dalam  memilih  lokasi  untuk membuka  cabang  atau  kantor  kas  yang  dapat  menjangkau  masyarakat  terutama diwilayah  pedesaan.  pada  intinya  bahwa  lokasi  dapat  mempengaruhi  masyarakat untuk memutuskan mengamil kredit pada lembaga keuangan hal ini sejalan dengan penelitian  dari  Santosa  dan  Raharjo  (2015)  yang  menyimpulkan  bahwa  lokasi berpengaruh  signifikan  terhadap  keputusan  pembelian  di  toko  bangunan  kalilicik Demak.
Kedua  faktor  diatas  yaitu  word  of  mouth  dan  lokasi  dapat  digunakan  sebagai rujukan  bagi  calon  nasabah  dalam  memilih  lembaga  keuangan.  Masyarakat  harus mampu  mengambil  keputusan  dengan  tepat  dan  segera.  Sehingga  kebutuhan mereka  terkait  dengan  keuangan  untuk  modal  usaha  atau  mencukupi  kebutuhan lainnya segera dapat dipenuhi. Menurut Kotler dan Amstrong (2016:177) Keputusan pembelian  merupakan  bagian  dari  perilaku  konsumen  perilaku  konsumen  yaitu studi  tentang  bagaimana  individu,  kelompok,  dan  organisasi  memilih,  membeli, menggunakan, dan bagaimana barang, jasa, ide atau pengalaman untuk memuaskan kebutuhan  dan  keinginan  mereka.  Calon  nasabah  tentu  memiliki  pengalaman tersendiri  yang  digunakan  untuk  memilih  lembaga  keuangan  yang  diperoleh  dari saudara,  tetangga  dan  teman  mereka.  biasanya  banyak  orang  memilih  lembaga keuangan dengan persyaratan yang mudah dan proses pencairan yang cepat, namun adalah juga yang melihat suku bunga kredit ang ditawarkan karena banyak lembaga keuangan  yang  menawarkan  kredit  dengan  suku  bunga  yang  rendah.  Proses pengambilan  keputusan  yang  dilakukan  oleh  calon  nasabah  biasanya  melalui beberapa  tahap.  Menurut  Kotler  dan  Amstrong  (2016:174)  tahapan  dalam pengambilan keputusan meliputi 1) timbulnya kebutuhan, 2) pencarian informasi, 3)
penilaian  informasi,  4)  keputusan  pengambilan  kredit,  5)  perasaan  sesudah pengambilan kredit.
Lembaga  Perkreditan  Desa  “Marto  Nugroho”  yang  ada  di  Desa  Rowomarto, Kecamatan Patianrowo, Kabupaten Nganjuk Jawa Timur sudah berdiri kurang lebih 2 tahun dibawah naungan Badan Usaha Milik Desa (Bumdes) setempat. Unit usaha ini  bergerak  dibidang  simpan  pinjam  ibu  rumah  tangga.  LKM  ini  sudah  memiliki kurang lebih 150 nasabah peminjam dengan plafond pinjaman kisaran Rp.500.000,- sampai dengan Rp 5.000.000,- jumlah nasabah yang lumayan banyak tidak terlepas dari  pelayanan  yang  diberikan  oleh  petugas  lembaga  perkreditan  desa  sehingga masyarakat yang merasa puas dengan layanan dan produk keuangan tersebut akan merekomendasikan  tetangganya  untuk  menjadi  nasabah  kredit  pada  lembaga perkreditan  tersebut.  disisi  lain  persyaratan  untuk  kredit  juga  tidak  terlalu  sulit hanya  menggunakan  kartu  tanda  penduduk  (KTP)  saja  dan  pengikatan  kreditnya hanya  bedasarkan  saling  percaya  antara  petugas  dan  calon  nasabah.  kemampuan word  of  mouth  dan  ditunjang  dengan  lokasi  lembaga  perkreditan  ini  diharapkan mampu  untuk  terus  menarik  calon  nasabah  disekitar  desa  tersebut  untuk  menjadi nasabah kredit.
Adapun  tujuan  penelitian  ini  adalah  (1)  Menganalisis  pengaruh  word  of  mouth terhadap  keputusan  mengambil  kredit  di  lembaga  perkreditan  desa  “marto nugroho”  Desa  Rowomarto,  Kec.  Patianrowo  Kabupaten  Nganjuk  (2)  Mengabalisis pengaruh lokasi terhadap keputusan mengambil kredit di lembaga perkreditan desa “marto  nugroho”  Desa  Rowomarto,  Kec.  Patianrowo  Kabupaten  Nganjuk  (3) Menganalisis  pengaruh  word  of  mouth  dan  lokasi  terhadap  keputusan  mengambil kredit  di  lembaga  perkreditan  desa  “marto  nugroho”  Desa  Rowomarto,  Kec. Patianrowo Kabupaten Nganjuk

## METODOLOGI PENELITIAN
Rancangan Penelitian
Penelitian ini merupakan penelitian deskriptif dengan pendekatan kuantitatif. Pendekatan kuantitatif adalah metode penelitian yang berdasarkan sifat positivisme yang  digunakan  untuk  meneliti  pada  populasi  atau  sampel  tertentu.  Pengumpulan
data  menggunakan  instrumen  kuisioner.  Analisis  data  bersifat  kuantitatif/statistik dengan tujuan untuk menguji hipotesis yang telah ditetapkan (Sugiyono, 2012:8).
Penelitian ini  dilakukan lembaga perkreditan  desa  “marto  nugroho” di Desa Rowomarto  Kecamatan Patianrowo  Kabupaten Nganjuk. Populasi dalam penelitian ini  adalah  seluruh  nasabah  aktif  dan  non  aktif  yang  meminjam  di  lembaga perkreditan desa “marto nugroho” dengan jumlah 150 nasabah. dari jumlah tersebut peneliti hanya mengambil sebagian untuk dijadikan sampel.
Menurut Juliansyah Noor (2012:158) Untuk mendapatkan sampel yang representatif dan  lebih  pasti  peneliti  menggunakan  formula  slovin  dengan  perkiraan  kesalahan sebesar 10%, yaitu sebagai berikut :
n = ( )
Dimana:
n = Sampel
N = Populasi e = error level (tingkat kesalahan) 10% atau 0,1
Perhitungannya adalah sebagai berikut.
n  =          150
1 + (150 x 0,1 2 )
n =          150 1 + ( 150 x 0,01)
n = 150
1 + (1,5) n =          150
2,5
n =   60 nasabah.
Adapun hipoesis dalam penelitian ini adalah sebagai berikut :
H 1 :  Diduga  word  of  mouth  berpengaruh  signifikan  terhadap  keputusan mengambil  kredit  di  lembaga  perkreditan  “marto  nugroho”  di  Desa Rowomarto Kec. Patianrowo Kabupaten Nganjuk.
Pengaruh Word Of Mouth Dan Lokasi Terhadap Keputusan Mengambil Kredit Di Lembaga Perkreditan Desa “Marto Nugroho” Desa Rowomarto Kecamatan Patianrowo Kabupaten Nganjuk
H 2 :  Diduga  lokasi  berpengaruh  signifikan  terhadap  keputusan  mengambil kredit di lembaga perkreditan “marto nugroho” di Desa Rowomarto Kec. Patianrowo Kabupaten Nganjuk.
H 3 :  Diduga  word  of  mouth  dan  lokasi  berpengaruh  signifikan  terhadap keputusan  mengambil  kredit  di  di  lembaga  perkreditan  “marto nugroho” di Desa Rowomarto Kec. Patianrowo Kabupaten Nganjuk.

## Teknik Analisis Data
Merupakan  proses  penyederhanaan  data  kedalam  bentuk  yang  lebih  mudah dibaca dan diinterpretasikan. Dalam proses ini seringkali digunakan statistic. Fungsi pokok  statistic  adalah  untuk  menyederhanakan  data  penelitian,  selain  fungsinya memungkinkan  peneliti  untuk  menguji  apakah  ada  hubungan  antar  variabel (Efendi&Tukiran, 2012:45). Karena dalam penelitian ini variabel bebasnya lebih dari satu  maka  digunakan  analisis  regresi  linier  berganda.  Model  analisis  regresi  linier berganda yang digunakan untuk menguji hipotesis adalah sebagai berikut :
Y = b 0 + β 1 X 1 + β 2 X 2 + e
Dimana ;
b 0 = konstanta
β 1 = Koefisien regresi untik X1 β 2 = Koefisien regresi untuk X2
Y = Keputusan pengambilan kredit
X 1 = Word Of Mouth
X 2 = Lokasi
e = standar error
HASIL DAN PEMBAHASAN
1. Hasil Uji  Asumsi Klasik
a. Uji normalitas
hasil uji normalitas dalam penelitian ini adalah sebagai berikut:
Pengaruh Word Of Mouth Dan Lokasi Terhadap Keputusan Mengambil Kredit Di Lembaga Perkreditan Desa “Marto Nugroho” Desa Rowomarto Kecamatan Patianrowo Kabupaten Nganjuk

## Gambar 1

## Uji Normalitas
Dari gambar diatas dapat diketahui bahwa titik-titik menyebar disekitar garis diagonal  serta  memiliki  arah  yang  mengikuti  garis  diagonal,  sehingga  dapat disimpulkan  bahwa  model  regresi  layak  dipakai  untuk  memprediksi  keputusan pengambilan  kredit  di  lembaga  perkreditan  rakyat  “marto  nugroho”  Desa Rowomarto,  Kecamatan  Patianrowo  Kabupaten  Nganjuk  berdasarkan  masukan variabel-variabel bebasnya.
b. Uji Multikolinieritas hasil uji multikolinieritas dalam penelitian ini adalah sebagai berikut
Gambar 2 Uji Multikolinieritas
Model Collinearity Statistics Tolerance VIF 1 (Constant) X1 .737 1.358
© 2019 Akuntabilitas: Jurnal Ilmu-Ilmu Ekonomi. Semua hak cipta dilindungi undang-undang
.737 1.358
(Sumber: data primer diolah, 2019)
Berdasarkan  pada  Tabel  di  atas  dapat  dilihat  bahwa  kedua  variabel  bebas memiliki  nilai  VIF  lebih  kecil  dari  10,  dengan  demikian  dapat  disimpulkan  bahwa semua  variabel  bebas  yang  diteliti  tidak  saling  berhubungan  atau  (non multikolinieritas).
c.  Uji Heteroskedastisitas hasil uji heteroskedastisitas dalam penelitian ini adalah sebagai berikut.
Gambar 3
Uji Heterokedastisitas
Sumber data: Data diolah
Berdasarkan  Gambar  di  atas  dapat  disimpulkan  bahwa  tidak  terjadi heteroskedastisitas.

## 2.  Hasil Analisis Regresi Berganda
Analisis regresi dilakukan untuk membuktikan hipotesis yang diajukan dalam penelitian  ini,  yakni  untuk  menganalisis  pengaruh  antara  variabel  bebas  terhadap variabel  terikat,  baik  secara  parsial  maupun  secara  simultan  serta  untuk  menguji hipotesis  penelitian  yang  telah  dikemukakan  sebelumnya.  Variabel  bebas  dalam penelitian  adalah  word  of  mouth  dan  lokasi,  sedangkan  variabel  terikatnya  adalah Keputusan pengambilan kredit.
Pengaruh Word Of Mouth Dan Lokasi Terhadap Keputusan Mengambil Kredit Di Lembaga Perkreditan Desa “Marto Nugroho” Desa Rowomarto Kecamatan Patianrowo Kabupaten Nganjuk
https://doi.org/10.35457/akuntabilitas.v12i1.720
© 2019 Akuntabilitas: Jurnal Ilmu-Ilmu Ekonomi. Semua hak cipta dilindungi undang-undang

## Gambar 4.

## Regresi linier bergnda
Model Unstandardized Coefficients Standar dized Coefficients B Std. Error Beta 1 (Constant) 9,486 2,729 X1 ,466 ,124 ,341 X2 ,464 ,073 ,577
(Sumber : hasil olah SPSS, 2019)
Berdasarkan  Tabel  atas,  maka  didapat  persamaan  regresi  linier  berganda  sebagai berikut:
persamaan regresi tersebut mempunyai makna sebagai berikut :
a. Konstanta = 9,486
Jika variabel word of mouth (X 1 ) dan lokasi (X 2 ) = 0, maka keputusan pengambilan kredit (Y) memiliki nilai sebesar 9,486
b. Koefisien X 1 = 0,466
Setiap  penambahan  1  satuan  pada  variabel  word  of  mouth  (X 1 )  dengan  asumsi variabel lokasi (X 2 ) tetap dan tidak berubah,  maka akan meningkatkan keputusan pengambilan kredit (Y) sebesar 0,466.
c. Koefisien X 2 = 0,464
Setiap  penambahan  1  satuan  pada  variabel  lokasi  (X 2 )  dengan  asumsi  variabel word of mouth (X 1 ) tetap dan tidak  berubah, maka akan meningkatkan keputusan pengambilan kredit (Y) sebesar 0,464.
3. Koefisien Determinasi (R 2 )
Y = 9,486 + 0,466 X 1 + 0,464 X 2 + e
Berikut  hasil  koefisien  determinasi  dari  kedua  variabel  bebas,  yaitu  adalah word of mouth dan lokasi.
Gambar 4
Detreminasi (R 2 ) Model R R Square Adjusted R Square 1 ,807 a ,651 ,639
(Sumber : Hasil olah SPSS, 2019)
Berdasarkan hasil analisis pada tabel diatas diperoleh nilai Adjusted R Square sebesar  0,639.  dengan  demikian  menunjukkan  bahwa  variabel  word  of  mouth  dan lokasi dapat menjelaskan keputusan pengambilan kredit 63,9% sisanya sebesar 36,1% tidak dijelaskan dalam penelitian ini.

## 4. Hasil Pengujian Secara Parsial (Uji t)
Berikut hasil pengujian secara parsial menggunakan uji t yang nilainya  akan dibandingkan dengan signifikansi 0,05 atau 5%.
Gambar 5 Uji t Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig. B Std. Error Beta 1 (Constant) 9,486 2,729 3,476 ,001 word of mouth ,466 ,124 ,341 3,744 ,000 lokasi ,464 ,073 ,577 6,333 ,000
(Sumber: Hasil olah SPSS, 2019)
Berdasarkan  tabel  diatas  dapat  diketahui  bahwa  nilai  signifikansi  variabel word of mouth adalah 0,000 < 0,05 yang artinya Ho ditolak dan H1 diterima sehingga dapat disimpulkan bahwa word of mouth berpengaruh signifikan terhadap keputusan pengambilan  kredit.  Nilai  dignifikansi  untuk  variabel  lokasi  sebesar  0,000  <  0,05
© 2019 Akuntabilitas: Jurnal Ilmu-Ilmu Ekonomi. Semua hak cipta dilindungi undang-undang
yang  artinya  Ho  ditolak  dan  H1  sehingga  dapat  disimpulkan  bahwa  lokasi berpengaruh terhadap keputusan pengambilan kredit.

## 5. Hasil Pengujian Secara Simultan (Uji F)
Berikut  hasil  pengujian  secara  simultan  menggunakan  uji  F  yang  nilainya akan dibandingkan dengan signifikansi 0,05 atau 5%.
Gambar 6
ANOVA a Model Sum of Squares df Mean Square F Sig. 1 Regression 439,708 2 219,854 53,264 ,000 b Residual 235,275 57 4,128 Total 674,983 59
a. Dependent Variable: keputusan kredit
b. Predictors: (Constant), lokasi, word of mouth
(Sumber : hasil olah SPSS, 2019)
Berdasarkan tabel diatas dapat diketahui bahwa nilai F tabel adalah 53,264 > 3,15 (F tabel ) dengan tingkat signifikansi 0,000 <  0,05 yang  berarti  Ho  ditolak  dan H1 diterima sehingga dapat disimpulkan bahwa secara simultan variabel word of mouth dan lokasi berpengaruh signifikan terhadap keputusan pengambilan kredit.

## KESIMPULAN
1. Word  of  Mouth secara  parsial  berpengaruh  signifikan  terhadap  keputusan pengambilan  kredit  di  lembaga  perkreditan  desa  “marto  nugroho”  desa rowomarto kecamatan patianrowo kabupaten nganjuk.
2. Lokasi  secara  parsial  berpengaruh  signifikan  terhadap  keputusan  pengambilan kredit di lembaga perkreditan desa “marto nugroho” desa rowomarto kecamatan patianrowo kabupaten nganjuk.
3. Word  of  Mouth dan  Lokasi  secara  simultan  berpengaruh  signifikan  terhadap keputusan  pengambilan  kredit  di  lembaga  perkreditan  desa  “marto  nugroho” desa rowomarto kecamatan patianrowo kabupaten nganjuk.

## DAFTAR PUSTAKA
Babin,  J.  Barry,  Yong-Ki  Lee,  Eun-Ju  Kim,  Mitch  Griffin.2005.  Modelling  Consumer satisfaction an word-of-mouth: restaurant patronage in korea. Journal of service marketing vol 19, p133-139.
Efendy, S & Tukiran, 2012. Metode penelitian survei. Edisi Alfabeta, Bandung.
Juliansyah,  Noor  2012.  Metodologi  penelitian  Skripsi,  Thesis  dan  Disertasi  Karya  Ilmiah. Cetakan Kedua. Jakarta: Kencana Prenada Media
Kotler,  Philip  and  Gary  Amstrong.  2016.  Prinsip-prinsip  Pemasaran.  Edii13.  Jilid  1. Jakarta:Erlangga
Lupiyoadi, Rambat. 2013. Manajemen pemasaran jasa. Jakarta: Salemba Empat.
Santosa,  B,S  dan  Raharjo,K.  2015.  Analisis  pengaruh  lokasi,  kualitas  pelayanan  dan persepsi  harga  terhadap  keputusan  pembelian  di  toko  bangunan  rajawali kalilicik Demak. Diponegoro of Journal Management. Vol 4 no.4 ISSN :2337-3792
Setyaningsih,  D,  E.  2017.  Pengaruh  kualitas  layanan  dan  word  of  mouth  melalui minat  terhadap  keputusan  nasabah  dalam  menggunakan  e-banking  pada bank  BNI.  Jurnal  Ekonomi  Bisnis  Vol  22  No.1  ISSN  0853-862X  Universitas Gunadarma
Sugiyono. 2012. Metode penelitian kantitatif dan R&D Bandung: Alfabeta.
Tjiptono, Fandy. 2006. Manajemen jasa. Edisi pertama. Yogyakarta : Andi