Jurnal Akuntansi dan Governance
http://jurnal.umj.ac.id/index.php/jago
KESENJANGAN EKSPEKTASI-KINERJA DALAM KETERAMPILAN UMUM AKUNTANSI
Sakina Nusarifa Tantri 1) , Nabella Duta Nusa 2) , Raise Pranadya 1)
1) Universitas Muhammadiyah Jakarta, 2) Universitas Gadjah Mada, Sleman Informasi Artikel

## A B S T R A K
Terima 04 Juni 2020 Persiapan menghadapi Masyarakat Ekonomi ASEAN (MEA) 2025 menuntut  para  akuntan  untuk  memainkan  peran  penting  di  era keterbukaan  yang  menuntut  akuntabilitas  informasi.  Minimnya keterampilan  umum  akuntansi  dari  sudut  pandang  industri memotivasi  peneliti  untuk  melakukan  penelitian  kuantitatif  yang bertujuan  untuk  menginvestigasi  apakah  ada  kesenjangan ekspektasi-kinerja  dalam  keterampilan  umum  tersebut.  Penelitian ini  menggunakan  data  yang  dikumpulkan  melalui  survei  dengan instrumen  berupa  kuesioner.  Sampel  penelitian  merupakan pendidik  vokasi  akuntansi  dan  pengguna  lulusan  akuntansi  di Indonesia.  Temuan  dari  penelitian  ini  adalah  teridentifikasinya kesenjangan  antara  ekspektasi  pengguna  lulusan  akuntansi  terkait pentingnya  keterampilan  umum  akuntansi  bagi  keberhasilan  karir dengan  capaian  kinerja  keterampilan  umum  lulusan  akuntansi. Penelitian  ini  selanjutnya  diharapkan  dapat  berkontribusi  sebagai bahan  pertimbangan  bagi  para  pendidik  di  institusi  pendidikan tinggi  vokasi  akuntansi  di  Indonesia  dalam  penyusunan  model pembelajaran agar dapat mengakomodasi kebutuhan dunia kerja di bidang akuntansi. Revisi 06 Juni 2020 Disetujui 30 Juni 2020

## Kata Kunci:
Kesenjangan,
Ekspektasi, Kinerja,
Keterampilan Umum, Akuntansi Keyword:

## A B S T R A C T
Gap, Expectation, Performance, Generic Skills, Accounting Preparations  for  the  ASEAN  Economic  Community  (AEC)  2025 require  accountants  to  play  an  important  role  in  an  era  of openness  that  demands  information  accountability.  The  lack  of generic accounting skills from an industry point of view motivates researchers to conduct quantitative research aimed at investigating whether there are gaps in expectation-performance in generic  accounting  skills.  The  data  of  this  study  were  collected through  survey  using  questionnaires  as  the  instrument.  The research  sample  is  accounting  vocational  educators  and  users  of accounting  graduates  in  Indonesia.  This  study  identified  the  gap between  the  expectations of  accounting  graduates  users  related to the importance of general accounting skills for career success with generic accounting skills performed by accounting graduates. This research  is  expected  to  contribute  as  a  material  consideration  for educators in accounting vocational higher education institutions in Indonesia  in  preparing  learning  models  in  order  to  accommodate the needs of the work field of accounting.

## PENDAHULUAN
Per  31  Desember  2017,  tercatat  61%  implementasi  Masyarakat  Ekonomi ASEAN (MEA) di tahun 2017 telah berhasil dilaksanakan. Sejauh ini, Indonesia telah mengimplementasikan  85  dari  118  prioritas  tersebut  (Kementerian  Luar  Negeri, 2015).  Melalui  MEA  2015, Pemerintah  Indonesia  menegaskan  bahwa  Indonesia  siap dan  berkomitmen  dalam  implementasi  MEA  2025.  Untuk  menghadapi  hal  tersebut, Indonesia  perlu  mempersiapkan  lebih  matang  dalam  penyediaan  tenaga  kerja berkualitas  yang dibutuhkan oleh  industri. Menurut Sumirat (2018), saat ini,  struktur tenaga kerja Indonesia didominasi oleh pekerja yang kurang terdidik dan penguasaan kompetensi  serta  produktivitasnya  masih  rendah  dibandingkan  negara-negara  lain  di Asia  Tenggara.  Hal  ini  menyebabkan  tidak  sedikit  pekerja  asing  yang  justru menangkap  peluang  pekerjaan  di  Indonesia,  sehingga  Indonesia  perlu  meningkatkan competitive  advantage di  era  globalisasi,  tidak  hanya  mengunggulkan comparative advantage saja.
Penandatanganan  Nota  Kesepahaman  (MoU)  oleh  lima  menteri  (Menteri Perindustrian;  Menteri  Pendidikan  dan  Kebudayaan;  Menteri  Riset,  Teknologi,  dan Pendidikan  Tinggi;  Menteri  Tenaga  Kerja;  dan  Menteri  Badan  Usaha  Milik  Negara) sebagai  tindak  lanjut  dari  Instruksi  Presiden  No.  9  tahun  2016  tentang  revitalisasi Sekolah  Menengah  Kejuruan  (SMK)  telah  dilakukan  dalam  rangka  meningkatkan kualitas  dan  daya  saing  atau competitive  advantage sumber  daya  manusia  Indonesia. Hal  ini  menunjukkan  bahwa  menurut  pemerintah,  salah  satu  cara  untuk  memenuhi kebutuhan  industri adalah dengan  memperhatikan pentingnya pendidikan vokasi  atau kejuruan.  Perhatian  khusus  terhadap  pendidikan  vokasi  sangat  berkontribusi  pada terciptanya pertumbuhan ekonomi yang bersaing secara global.

## Gambar 1
Penataan Strata Pendidikan Tinggi ke Depan
Sumber: Kemenristekdikti (2017)
Akuntansi  adalah salah  satu program studi  tidak hanya  menyediakan pengajaran yang  terkait  dengan soft  skill ,  tetapi  juga  keterampilan  teknis,  yang  hal  ini  juga  erat kaitannya  dengan  keterampilan  vokasional.  Gambar  1  menampilkan  penataan  strata pendidikan  tinggi  ke  depan.  Terlihat  bahwa  fokus  pengembangan  dan  peningkatan keahlian  kerja  yang  spesifik  ada  pada  pendidikan  vokasional.  Akuntansi,  termasuk salah satu program di dalamnya.
Dalam  menghadapi  MEA  2025  nanti,  tentunya  akan  muncul  kebutuhan  akan keterbukaan  pelaporan  dan  tata  kelola  yang  baik.  Tentunya,  peran  akuntan  menjadi semakin  penting  di  era  keterbukaan  informasi  seperti  saat  ini.  Ironisnya,  menurut Carcello et  al. (1991),  di  masa  mendatang,  lulusan  akuntansi  yang  memenuhi persyaratan  tidak  akan  cukup  untuk  memenuhi  kebutuhan  tersebut  karena  jumlahnya terus menurun. Beberapa studi sebelumnya mengungkapkan bahwa lulusan akuntansi juga  kurang  memiliki  keterampilan  umum  seperti  kerja  tim,  keterampilan interpersonal  dan  komunikasi  (Kavanagh  &  Drennan,  2008;  Jackling  &  De  Lange, 2009; Willcoxson et al., 2010; dan Kilbi & Oussii, 2013).
Studi  sebelumnya  telah  dilakukan  di  berbagai  negara  yaitu  Sri  Lanka (Abayadeera & Watty, 2014), Tunisia (Kilbi & Oussii, 2013), Amerika Serikat (Yu et al., 2013),  dan  Australia  (Jackling  &  De  Lange,  2009  dan  Kavanagh  &  Drennan, 2008)  yang  menyimpulkan  bahwa  harapan  pemberi  kerja  atau  pengguna  lulusan akuntansi  atas  keterampilan  umum  tidak  sesuai  dengan  keterampilan  umum  yang ditampilkan  lulusan.  Pengguna  lulusan  akuntansi  merasa  bahwa  lulusan  akuntansi memiliki  kemampuan  yang  tidak  memadai  dalam  keterampilan-keterampilan vokasional  seperti  komunikasi,  interpersonal,  analitis,  komputer,  dan  pemecahan masalah  (Montano et  al., 2001  dan  Barac,  2009).  Perbedaan  harapan  dengan kenyataan ini disebut juga dengan istilah kesenjangan ekspektasi-kinerja.
Di  Indonesia,  masih  terdapat  ketidak-konsistenan  penelitian  yang  mengangkat masalah  kesenjangan  ekspektasi-kinerja.  Maryana et  al. (2017)  tidak  menemukan kesenjangan  ekspektasi  mengenai  keterampilan  yang  dimiliki  oleh  akuntan.  Ismail (2018) menemukan adanya kesenjangan ekspektasi di antara pendidik akuntansi yang memiliki  kompetensi  dan  keterampilan  rendah  dalam  menghasilkan  lulusan  yang sukses dalam karir, dan pengusaha yang membutuhkan kompetensi lulusan yang lebih tinggi. Kesenjangan ekspektasi-kinerja dapat dikurangi melalui kurikulum pendidikan vokasi  akuntansi  yang  diintegrasikan  dengan  kebutuhan  badan  profesional,  misalnya dengan magang (Monroe & Woodliff, 1993; Montano et al., 2001; dan Hassall et al., 2003).  Bukti  ini  menunjukkan  bahwa  peran  dari  kurikulum  dan  pengembangan kompetensi  pendidik  akuntansi  untuk  mengajar  siswa  akuntansi  menjadi  sangat penting.  Tidak  terkecuali,  pendidik  di  bidang  akuntansi  juga  berperan  penting  dalam membentuk  lulusan  yang  memiliki  keterampilan  umum  yang  memadai  atau setidaknya sesuai dengan kebutuhan industri.
Penyusunan  kurikulum  pendidikan  tinggi  di  Indonesia  mengacu  pada  Kerangka Kualifikasi Nasional Indonesia (KKNI). Menurut Kementerian Riset dan Tekonologi Pendidikan Tinggi (2017), di lapangan terdapat kerancuan pemahaman tentang KKNI di  kalangan  pendidik,  sehingga  ada  ketidaksetaraan  capaian  pembelajaran  untuk program  studi  yang  sama,  hal  ini  mengakibatkan  tidak  setaranya  kompetensi  dan keterampilan  lulusan  di  bidang  yang  sama  pula.  Penguasaan  keterampilan  umum yang  diatur  dalam  KKNI  antara  lain  mampu  berpikir  logis,  kritis,  inovatif,  mampu mengambil keputusan, analitis, bertanggung jawab, dan komunikatif.
Berdasarkan uraian di atas, kesenjangan ekspektasi-kinerja melibatkan dua pihak penting, yaitu pemberi kerja atau pengguna lulusan akuntansi dan pendidik di bidang akuntansi.  Menurut  Bui  &  Porter  (2010),  kesenjangan  ekspektasi-kinerja  dapat diidentifikasi  melalui    beberapa  aspek,  yaitu:  kesenjangan  ekspektasi  para  pendidik perguruan  tinggi  dan  pemberi  kerja  (disebut  kesenjangan  ekspektasi)  dan  buruknya kualitas  pengajaran  di  perguruan  tinggi  (kesenjangan  kinerja).  Mereka  juga melaporkan dua faktor kelembagaan dari perspektif pendidik perguruan tinggi, seperti sumber daya yang tidak memadai dan masa kerja serta kebijakan promosi perguruan tinggi sebagai hambatan utama untuk mengembangkan kompetensi akuntansi lulusan (kesenjangan kendala).
Oleh  karena  itu,  penelitian  ini  berfokus  pada  konteks  vokasional  dan  bertujuan untuk  menginvestigasi:  (1)  kesenjangan  antara  persepsi  pengguna  lulusan  akuntansi tentang  pentingnya  keterampilan  umum  untuk  menunjang  kesuksesan  karir,  dengan capaian  kinerja  lulusan  terkait  keterampilan  umum  akuntansi  (kesenjangan ekspektasi-kinerja);  (2)  kesenjangan  antara  pendidik  akuntansi  dengan  pengguna lulusan  akuntansi  mengenai  pentingnya  keterampilan  umum  untuk  kesuksesan  karir (kesenjangan ekspektasi); (3) kesenjangan antara persepsi pendidik akuntansi tentang pentingnya  keterampilan  umum  bagi  kesuksesan  karir,  dengan  kepercayaan  diri mereka dalam mengajarkan keterampilan umum akuntansi (kesenjangan batasan); (4) kesenjangan  antara  capaian  kinerja  aktual  lulusan  terkait  keterampilan  umum akuntansi,  dengan  kepercayaan  diri  pendidik  vokasi  akuntansi  dalam  mengajarkan keterampilan umum tersebut (kesenjangan kinerja). Penelitian ini diharapkan menjadi masukan  untuk  pertimbangan  dalam  mengembangkan  kurikulum  pendidikan  vokasi akuntansi  di  Indonesia,  yaitu  dengan  mempertimbangkan  pentingnya  membawa keterampilan umum ke kurikulum pendidikan akuntansi formal.

## KAJIAN LITERATUR
Yu et al. (2013) mendefinisikan keterampilan umum sebagai keterampilan yang terkait  dengan  pengembangan  kemampuan  di  luar  keterampilan  'kurikulum  teknis', seperti  komunikasi  dan  kerja  tim.  Keterampilan  umum  adalah  keterampilan  yang penting  untuk  pekerjaan  dan  untuk  pengembangan  pribadi,  pemenuhan  (kepuasan diri), kehidupan bermasyarakat dan berkewarganegaraan aktif (Gibb & Curtin, 2004). Berikut  ini  adalah  elemen  umum  dari  berbagai  daftar  keterampilan  umum:  1) Keterampilan dasar: seperti kemampuan membaca dan menulis, menggunakan angka, menggunakan  teknologi;  2)  Keterampilan  yang  berhubungan  dengan  sesama manusia:  seperti  komunikasi,  interpersonal,  kerja  tim,  layanan  pelanggan;  3)
Keterampilan  konseptual  /  berpikir:  seperti  mengumpulkan  dan  mengatur  informasi, pemecahan masalah, perencanaan dan pengorganisasian, keterampilan belajar-untuk- belajar, berpikir secara  inovatif dan kreatif, berpikir sistematis; 4) Keterampilan dan atribut  pribadi:  seperti  bertanggung  jawab,  banyak  akal,  fleksibel,  mampu  mengatur waktu  sendiri,  memiliki  harga  diri;  5)  Keterampilan  bisnis:  seperti  keterampilan inovasi,  keterampilan  perusahaan;  dan  6)  Keterampilan  bermasyarakat:  seperti pengetahuan dan keterampilan kewarganegaraan.
Keterampilan  umum  tersebut  umumnya  lebih  diprioritaskan  dibandingkan keterampilan  teknis  oleh  pengguna  lulusan  akuntansi  (Jackling  &  De  Lange,  2009 dan Kilbi & Ousii, 2013), seperti yang ditunjukkan oleh Kavanagh & Drennan (2008) bahwa  di  Australia,  pengguna  lulusan  akuntansi  mengharapkan  lulusan  memiliki lebih banyak keterampilan umum sebelum memasuki kehidupan karir mereka.
Menurut  Bui  &  Porter  (2010),  kesenjangan  dibagi  menjadi  empat  jenis,  di antaranya:  a)  kesenjangan  ekspektasi-kinerja;  b)  kesenjangan  ekspektasi;  c) kesenjangan  batasan;  dan  d)  kesenjangan  kinerja.  Investigasi  penyebab  kesenjangan ekspektasi-kinerja  menghasilkan  bahwa  kesenjangan  terjadi  karena:  (1)  rendahnya kualitas pengajaran di perguruan tinggi (kesenjangan kinerja); (2) perbedaan pendidik akuntansi dan pemberi kerja terhadap ekspektasi keterampilan umum akuntansi yang dimiliki  oleh  lulusan  akuntansi  (kesenjangan  ekspektasi);  (3)  faktor  kelembagaan seperti  sumber  daya  yang  tidak  memadai,  kebijakan  promosi  dari  perguruan  tinggi yang menyebabkan kesenjangan batasan. Pengguna lulusan akuntansi menilai rendah kesiapan  lulusan akuntansi dalam semua area (Hakim, 2016 dan Altarawneh, 2016). Hal  ini  menunjukkan ketidakpuasan pengguna  lulusan terhadap tingkat keterampilan lulusan  akuntansi  (Hakim,  2016).  Pada  tampilan  di  bawah  ini,  ditunjukkan  definisi masing-masing  kesenjangan  menurut  Bui  &  Porter  (2010)  yang  dimodifikasi  oleh Abayadeera & Watty (2014).
Gambar 2. Kerangka Kesenjangan dalam Keterampilan Umum Akuntansi
Penelitian  Yaya et  al. (2007);  Ramadhony  &  Hadiprajitno  (2014);  Sadewi  & Saputra (2016); Maryana et al. (2017); dan Sari & Widyastuti (2018) dalam konteks perbankan dan audit menyimpulkan adanya kesenjangan antara persepsi mereka yang memiliki  informasi  dan  keterampilan  kompetensi  dan  ekspektasi  mereka  yang menggunakan informasi dan keterampilan kompetensi. Penelitian lain dalam konteks audit  menunjukkan  adanya  kesenjangan  ekspektasi  antara  keinginan  publik  dan  apa yang  sebenarnya  didapatkan  (Koh  &  Woo,  1998).  Yaya et  al. (2007)  menemukan bahwa pengguna informasi keuangan bank memiliki ekspektasi yang jauh lebih kecil daripada  penyedia  informasi,  tetapi  tidak  ada  bukti  yang  menunjukkan  kesenjangan ekspektasi  dalam  informasi  non-keuangan.  Dengan  kata  lain,  hasil  penelitian  terkait kesenjangan ekspektasi antara pengguna dengan penyedia informasi belum konsisten. Oleh karena itu, maka hipotesis pertama penelitian ini adalah:
H1:  Terdapat kesenjangan antara persepsi pengguna lulusan akuntansi tentang pentingnya keterampilan umum akuntansi untuk menunjang kesuksesan karir dengan capaian kinerja (aktual) lulusan akuntansi terkait keterampilan umum akuntansi (disebut kesenjangan ekspektasi-kinerja).
Mengembangkan  sikap  disiplin  dan  keterampilan  umum  di  kalangan  mahasiswa adalah  salah  satu  tujuan  utama  pendidik  di  perguruan  tinggi  (Abayadeera  &  Watty, 2014). Hal tersebut penting bagi mahasiswa untuk mencapai kesuksesan karir di masa depan.  Dalam  hal  ini,  pengguna  lulusan  akuntansi  juga  mengharapkan  lulusan akuntansi untuk memenuhi persyaratan keterampilan umum akuntansi,  yang penting untuk diterapkan dalam kehidupan kerja, terutama di bidang akuntansi.
Permasalahan  muncul  ketika  pendidik  akuntansi  memandang  pentingnya keterampilan  umum  yang  diperlukan  dalam  kehidupan  kerja  nyata  secara  berbeda dari  persepsi  pendidik.  Pendidik  akuntansi  berpendapat  bahwa  pengetahuan  teoritis dan  konseptual  itu  penting,  meskipun  pengguna  lulusan  akuntansi  cenderung mengharapkan  lulusan  untuk  tidak  terfokus  pada  konsep  saja,  tetapi  juga keterampilan teknis (Ismail, 2018). Dalam jangka panjang, hal ini dapat berkontribusi pada  ketidaksesuaian  keterampilan  yang  diajarkan  oleh  pendidik  kepada  mahasiswa akuntansi  dengan  keterampilan  akuntansi  yang  diperlukan  dalam  kerja  lapangan, meskipun  Nasrullah et  al. (2017)  menyatakan  bahwa  pengetahuan  akuntansi  tidak berpengaruh  dalam  mengurangi  perbedaan  ekspektasi  tersebut,  melainkan pengalaman kerjalah yang mengambil peranan penting.
H2: Terdapat perbedaan persepsi  antara pendidik akuntansi  dengan pengguna lulusan  akuntansi  mengenai  pentingnya  keterampilan  umum  akuntansi untuk menunjang kesuksesan karir (disebut kesenjangan ekspektasi).
Pendidik  di  perguruan  tinggi  di  Indonesia  bertanggung  jawab  untuk  melakukan penelitian, pengajaran, dan pengabdian kepada masyarakat (yang disebut 'Tri Dharma Perguruan  Tinggi'  atau  'Tri  Dharma').  Sementara itu,  produktivitas  dalam  ketiga  hal tersebut  akan  menentukan  promosi  dosen  itu  sendiri.  Tanggung  jawab  yang  terbagi atas tiga  fokus  berbeda  menyebabkan  tidak  semua  pendidik  memberikan  penekanan maksimal pada setiap kegiatan. Dapat  diasumsikan bahwa kemungkinan dosen  lebih
fokus  pada  satu  kegiatan  dibandingkan  dengan  kegiatan  lain.  Selain  itu,  untuk dipromosikan,  penelitian  adalah  elemen  penting  dalam  sistem  penghargaan (Abayadeera  &  Watty,  2014).  Kepercayaan  diri  yang  dirasakan  oleh  pendidik akuntansi telah ditemukan rendah dalam mengajarkan keterampilan umum akuntansi yang  diperlukan  untuk  kesuksesan  karir  lulusan  (Abayadeera  &  Watty,  2014). Pendidik  merasa  kurang  percaya  diri  dalam  mengajarkan  keterampilan  umum, meskipun  mereka  menyadari  tingginya  ekspektasi  para  pengguna  lulusan  akuntansi tentang  keterampilan  umum  akuntansi,  selain  itu,  ada  keterbatasan  waktu  bagi  para pendidik  untuk  mengajarkan  semua  keterampilan  yang  dibutuhkan  oleh  pengguna (Ismail, 2018). Berdasarkan uraian di atas, hipotesis ketiga penelitian ini adalah:
H3:  Terdapat  kesenjangan  antara  persepsi  pendidik  akuntansi  tentang pentingnya  keterampilan  umum  akuntansi  untuk  menunjang  kesuksesan karir, dengan kepercayaan diri mereka dalam mengajarkan keterampilan umum akuntansi (disebut kesenjangan batasan).
Jacking  &  De  Lange  (2009)  menyimpulkan  bahwa  perlu  ada  penekanan  yang lebih  besar  pada  keterampilan  generik  sebagai  persiapan  untuk  bekerja  di  bidang akuntansi,  sementara  program  pendidikan  yang  ada  gagal  dalam  upaya  memberikan pendidikan  umum  untuk  memenuhi  kebutuhan  pengusaha  lulusan  akuntansi.  Jika dikaitkan dengan rendahnya kepercayaan diri pendidik akuntansi dalam mengajarkan keterampilan  umum,  seperti  yang  telah  diuraikan  pada  hipotesis  ketiga,  maka hipotesis keempat penelitian ini adalah:
H4:   Kesenjangan antara persepsi pengguna lulusan akuntansi tentang kinerja aktual lulusan terkait keterampilan umum akuntansi, dengan kepercayaan diri pendidik vokasi akuntansi dalam mengajarkan keterampilan umum tersebut (kesenjangan kinerja).

## METODE PENELITIAN
Penelitian  ini  adalah  penelitian  dengan  desain  kuantitatif  yang  menggunakan populasi  yaitu  seluruh  pendidik  di  pendidikan  tinggi  vokasi  bidang  akuntansi  dan seluruh  pengguna  lulusan  akuntansi  di  Indonesia.  Sampel  atau  subjek  penelitian  ini dipilih  menggunakan  metode purposive-convenience  sampling .  Sampel  yang  diteliti untuk  kelompok  pendidik  akuntansi  harus  memiliki  status  sebagai  dosen  dalam program  studi  akuntansi  di  pendidikan  tinggi  vokasi  di  Indonesia  dan  memiliki pengalaman  mengajar  lebih  dari  satu  semester.  Sementara  itu,  kelompok  pengguna lulusan  akuntansi  setidaknya  harus  memenuhi  salah  satu  dari  kriteria  berikut: memiliki posisi  sebagai penyelia atau manajer  yang secara  langsung/  tidak  langsung mengawasi  akuntan,  atau  memiliki  posisi  di  bidang  pengembangan  Sumber  Daya Manusia di suatu perusahaan.
Objek  penelitian  ini  adalah  ekspektasi  pendidik  akuntansi  atas  pentingnya keterampilan  umum  akuntansi  bagi  keberhasilan  karir;  ekspektasi  pengguna  lulusan akuntansi  atas  pentingnya  keterampilan  umum  akuntansi  bagi  keberhasilan  karir; capaian  kinerja  lulusan  atas  keterampilan  umum  akuntansi;  dan  kepercayaan  diri pendidik  akuntansi  dalam  mengajarkan  keterampilan  umum  akuntansi.  Waktu dilaksanakannya  penelitian  ini  adalah  bulan  Oktober  2018  sampai  bulan  Mei  2019,
bertempat di Yogyakarta, Indonesia.
Data  yang  digunakan  pada  penelitian  ini  adalah  data  primer  yang  diperoleh menggunakan  metode  survei  dengan  kuesioner  sebagai  instrumennya.  Kuesioner yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  dikembangkan  dari  Kavanagh  dan  Drennan (2008)  yang  disesuaikan  dengan  konteks  Indonesia.  Kuesioner  ini  dimodifikasi  ke konteks Sri Lanka oleh Abayadeera  & Watty (2014) tentang 25 keterampilan umum akuntansi.  Prosedur  pemerolehan  data  diawali  dengan  distribusi  kuesioner  secara daring  menggunakan Google  Form kepada  dosen  vokasi  akuntansi  dan  pengguna lulusan akuntansi yang memiliki akses dengan peneliti. Akses peneliti kepada sampel kelompok  diperoleh  melalui  berbagai  bentuk  media  baik  daring  (melalui  media sosial)  maupun  luring  (berdasarkan  hubungan  relasional)  yang  memungkinkan peneliti  untuk  menghubungi  sampel/responden.  Setelah  sampel  merespon  dan  data diperoleh, data dianalisis menggunakan uji statistik non-parametrik Wilcoxon Signed- Rank  Test untuk  membandingkan  nilai  tengah  dari  masing-masing  variabel. Perangkat  lunak  yang  digunakan  untuk  pengujian  statistik  adalah  SPSS  versi  15. Tabel 1 menunjukkan operasional variabel yang digunakan dalam penelitian ini.
Tabel 1 Operasional
Variabel Penelitian Sumber: Peneliti (2019)

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Peneliti mendistribusikan kuesioner kepada  153 dosen vokasi akuntansi dan 87 pengguna  lulusan  akuntansi  dengan  pengembalian  32  responden  dan  30  responden. Jumlah  total  responden  yang  memenuhi  syarat  adalah  30  responden  untuk  pendidik vokasi  akuntansi  dan  30  responden  untuk  pengguna  lulusan  akuntansi.  Kedua kelompok  responden  didominasi  oleh  responden  wanita,  dan  mayoritas  responden berusia  antara  30  -  40  tahun.  Sebagian  besar  kelompok  pendidik  memiliki  gelar magister,  sedangkan  kelompok  pengguna  lulusan  sebagian  besar  memiliki  gelar sarjana.  Untuk  pengalaman kerja,  setiap  kelompok  responden  sebagian  besar  bekerja selama lebih dari lima tahun.
Terlihat  pada  tabel  2,  bahwa  kinerja  keterampilan  umum  akuntansi  menurut persepsi  pengguna  lulusan  akuntansi  lebih  rendah  dari  ekspektasi  pada  10  dari  25 jenis  keterampilan  umum,  sedangkan  15  menunjukkan  nilai  yang  sama  antara ekspektasi  dan  kinerja  keterampilan  umum  akuntansi  menurut  persepsi  pengguna lulusan akuntansi dari lulusan. Hasil uji signifikansi  menunjukkan adanya perbedaan yang  signifikan  dalam  ekspektasi  dan  kinerja  keterampilan  akuntansi  umum  (p  = 0.02).  Dengan  demikian,  dapat  dikatakan  bahwa  hipotesis  pertama  terdukung. Hasil pengujian  kesenjangan  ekspektasi  pada  tabel  2  menunjukkan  bahwa  ekspektasi terhadap  keterampilan  umum  akuntansi  menurut  persepsi  pendidik  lebih  rendah daripada  ekspektasi  pengguna  pada  1  dari  25  jenis  keterampilan  umum,  sedangkan pada  11  keterampilan  umum,  ekspektasi  pendidik  lebih  tinggi  daripada  ekspektasi pengguna.  Pada13  keterampilan,  ditunjukkan  nilai  yang  sama  antara  ekspektasi keterampilan  umum  akuntansi  menurut  persepsi  pengguna  lulusan  dan  pendidik akuntansi.  Berdasarkan  pengujian  signifikansi,  perbedaan  ekspektasi  keterampilan umum  akuntansi  adalah  signifikan  (p  =  0.01).  Dengan  demikian,  hipotesis  kedua terdukung.
Kepercayaan  diri  pendidik  dalam  mengajarkan  keterampilan  umum  akuntansi lebih  rendah  daripada  ekspektasi  pendidik  terhadap  keterampilan  umum  akuntansi pada 9 dari 25 jenis keterampilan umum, sedangkan pada 16  poin, ditunjukkan nilai yang sama antara kepercayaan diri pendidik dalam mengajarkan keterampilan umum akuntansi dengan ekspektasi pendidik terhadap keterampilan umum akuntansi. Hasil uji  signifikansi  menunjukkan  bahwa  perbedaan  ekspektasi  keterampilan  umum akuntansi  adalah  signifikan  (p  =  0.005).  Dengan  demikian,  hipotesis  ketiga terdukung.  Sementara  itu,  kepercayaan  diri  pendidik  dalam  mengajarkan keterampilan  umum  akuntansi  lebih  tinggi  daripada  kinerja  keterampilan  umum akuntansi  menurut  persepsi  pengguna  lulusan  akuntansi  pada  10  dari  25  jenis keterampilan umum, sedangkan pada 15 sisanya, ditunjukkan nilai yang sama antara kepercayaan diri pendidik dalam mengajarkan keterampilan umum akuntansi dengan kinerja keterampilan umum  akuntansi  menurut persepsi pengguna  lulusan akuntansi. Hasil uji signifikansi  menunjukkan  bahwa perbedaan ekspektasi keterampilan umum akuntansi  adalah  signifikan  (p  =  0.003).  Dengan  demikian,  dapat  dikatakan  bahwa hipotesis keempat terdukung.
Tabel 2
Hasil Wilcoxon Signed Rank Test
N Mean Rank Sum of Ranks Keterangan Wilcoxon Signed Rank Test Uji Signifi- kansi ( Z- test ) Kinerja lulusan - Ekspektasi pengguna lulusan Negative Ranks 10(a) 5,5 55 a Kinerja lulusan < Ekspektasi pengguna lulusan Positive Ranks 0(b) 0 0 b Kinerja lulusan > Ekspektasi pengguna lulusan 0,002 Ties 15(c) c Kinerja lulusan = Ekspektasi pengguna lulusan Total 25 Ekspektasi pendidik - Ekspektasi pengguna lulusan Negative Ranks 1(a) 7,5 7,5 a Ekspektasi pendidik < Ekspektasi pengguna Positive Ranks 11(b) 6,41 70,5 b Ekspektasi pendidik > Ekspektasi pengguna lulusan 0,01 Ties 13(c) c Ekspektasi pendidik = Ekspektasi pengguna lulusan Total 25 Kepercayaan diri pendidik - Ekspektasi pendidik Negative Ranks 9(a) 5 45 a Kepercayaan diri pendidik < Ekspektasi pendidik Positive Ranks 0(b) 0 0 b Kepercayaan diri pendidik > Ekspektasi pendidik 0,005 Ties 16(c) c Kepercayaan diri pendidik = Ekspektasi pendidik Total 25 Kepercayaan diri pendidik - Kinerja lulusan Negative Ranks 0(a) 0 0 a Kepercayaan diri pendidik < Kinerja lulusan Positive Ranks 10(b) 5,5 55 b Kepercayaan diri pendidik > Kinerja lulusan 0,003 Ties 15(c) c Kepercayaan diri pendidik = Kinerja lulusan Total 25
Sumber: Data diolah (2019)
Kesenjangan  menggambarkan  ketidaksinkronan  kurikulum  di  perguruan  tinggi khususnya  di  pendidikan  vokasi  akuntansi,  dengan  kebutuhan  kompetensi  di  dunia kerja.  Tenaga  kerja  yang  memiliki  kompetensi  yang  dibutuhkan  dapat  dihasilkan dengan penerapan struktur kurikulum yang sederhana dan strategi pembelajaran yang produktif,  didukung  oleh  pendidik  yang  kreatif  (Winangun,  2017),  salah  satunya adalah  dengan  implementasi  program  internship  atau  magang  (Ali et  al., 2016). Program  magang  ditemukan  memiliki  hubungan  dengan  motivasi  pengembangan karir (Gatot & Rahayu, 2019).
Hasil  penelitian  Altarawneh  (2016)  di  Jordania  menunjukkan  bahwa  institusi pendidikan  di  Jordania  dan  entitas  bisnis  menghadapi  tantangan  yang  sama  untuk menjamin  bahwa  lulusan  akuntansi  memiliki  keterampilan  umum  dan  teknis  yang dibutuhkan. Demikian pula di Mesir, Hussein (2017) menyatakan  bahwa universitas sebaiknya  mengevaluasi  ulang  proses  pendidikan  akuntansi  dan  mewujudkan hubungan yang kuat dengan kantor-kantor akuntan.

## SIMPULAN DAN SARAN

## Simpulan
Penelitian  ini  menemukan  bahwa  terdapat  kesenjangan  ekspektasi-kinerja  antara pendidik  akuntansi  dan  pengguna  lulusan  akuntansi  mengenai  pentingnya keterampilan umum akuntansi bagi keberhasilan karir. Pertama, terdapat kesenjangan ekspektasi-kinerja,  yaitu  kesenjangan  antara  ekspektasi  pengguna  lulusan  akuntansi terkait  pentingnya  keterampilan  umum  akuntansi  dalam  keberhasilan  dunia  karir, dengan  capaian  kinerja  keterampilan  umum  yang  dimiliki  oleh  lulusan  akuntansi. Kedua,  terdapat  kesenjangan  ekspektasi  atas  pentingnya  keterampilan  umum akuntansi bagi keberhasilan karir antara pendidik akuntansi dengan pengguna lulusan akuntansi.  Ketiga,  terdapat  kesenjangan  batasan,  yaitu  kesenjangan  antara kepercayaan  diri  pendidik  akuntansi  dalam  mengajarkan  keterampilan  umum akuntansi  dengan  ekspektasi  pendidik  akuntansi  terhadap  keterampilan  umum akuntansi.  Terakhir,  terdapat  kesenjangan  kinerja,  yaitu  kesenjangan  antara kepercayaan  diri  pendidik  akuntansi  dalam  mengajarkan  keterampilan  umum akuntansi dengan capaian kinerja keterampilan umum lulusan akuntansi.

## Saran
Disarankan pada peneliti selanjutnya untuk mempertimbangkan faktor efektivitas pendidikan  akuntansi  dalam  memberikan  keterampilan  umum  yang  penting  bagi keberhasilan  karir,  baik  menurut  persepsi  pendidik  maupun  persepsi  mahasiswa akuntansi.  Selain  itu,  untuk  memperkuat  validitas  eksternal,  penelitian  selanjutnya diharapkan dapat melakukan penelitian pengembangan dengan responden yang lebih banyak.

## DAFTAR PUSTAKA
Abayadeera, N., & Watty, K. (2014). The Expectation‐Performance Gap in Generic Skills  in  Accounting  Graduates:  Evidence  from  Sri  Lanka. Asian  Review  of Accounting , 22 (1), 56‐72.
Ali, A. M., Lee, T. H., Yusof, N. Z. M., Mohamad, R., & Delaney, M. O. D. (2016). Training  and  the  Audit  Expectations  Gap:  The  Case  of  Accounting Undergraduates of Universiti Utara Malaysia. Journal of Financial Reporting and  Accounting  (Emerald  Publications) , IGI  Global  2016  (Finalized  and revised version) .
Altarawneh,  G.  A.  (2016).  An  Empirical  Evaluation  of  Accounting  Graduates’ Employability  Skills  From  Jordanian  Employers’  Perspective. International Business Research, 9 (1), 55-65. Barac, K. (2009). South African Training Officers’ Perceptions of The  Knowledge and  Skills  Requirements  of  Entry-Level  Trainee  Accountants. Meditari Accountancy Research , 17, 19-46.
Bui,  B.  &  Porter,  B.  (2010).  The  Expectation-Performance  Gap  in  Accounting Education:  An  Exploratory  Study. Accounting  Education:  an  International Journal , 19 (1), 23–50.
Carcello, J. V., Copeland, Jr., J. E., Hermanson,  R. H., & Turner, D. H. (1991). A Public  Accounting  Career:  The  Gap  Between  Students  Expectations  and Accounting Staff Experiences. Accounting Horizons , 5 (3), 1-11. Gatot,  M.  &  Rahayu,  D.  (2019).  Hubungan  antara  Program  Magang  dengan Motivasi  Pengembangan  Karir  Peserta  Didik. Indonesian  Journal  of  Adult and Community Education , 1 (1), 11-18. Gibb,  J.  &  Curtin,  P.  (2004). Generic  Skills  in  Vocational  Education  and Training .  Adelaide: Australian National Training Authority. Hakim,  R.  R.  C.  (2016).  Are  Accounting  Graduates  Prepared  for Their  Careers?  A Comparison  of  Employees’  and  Employers’  Perceptions. Global  Review  of Accounting and Finance, 7 (2), 1-17.
Hassall, T., Arquero, J. L., Joyce, J., & Donoso, J. A. (2003). The Vocational Skills Gap  For  Management  Accountants:  The  Stakeholders'  Perspectives. Journal Innovations in Education and Teaching International, 40 (1), 78-88. Hussein, A. (2017). Importance of Generic Skills in Accounting Education Evidence from  Egypt. International  Journal  of  Accounting  and  Financial  Reporting , 7 (2), 17-35.
Ismail,  T.  (2018).  Kesenjangan  Harapan  Keterampilan  yang  dimiliki  oleh  Sarjana Akuntansi. Jurnal Riset Akuntansi Terpadu , 11 (2), 138 – 147. Jackling,  B.  &  De  Lange,  P.  (2009).  Do  Accounting  Graduates  Skills  Meet  the Expectations  of  Employers?  A  Matter  of  Convergence  or  Divergence. Accounting Education , 18 (4/5), 369-385.
Kavanagh,  M.  H.  &  Drennan,  L.  (2008).  What  Skills  and  Attributes  Does  An Accounting  Graduate  Need?  Evidence  from  Student  Perceptions  and Employer Expectations. Accounting & Finance , 48 (2), 279-300. Kementerian  Riset,  Teknologi,  dan  Pendidikan  Tinggi  Direktorat  Jenderal Pembelajaran  Kemahasiswaan,  Direktorat  Pembelajaran.  (2016). Panduan Penyusunan Kurikulum Pendidikan Vokasi .
Kilbi,  M.  K.  &  Oussii,  A.  A.  (2013).  Skills  and  Attributes  Needed  for  Success  in Accounting  Career:  Do  Employers’  Expectations  Fit  with  Students’
Perceptions?  Evidence  from  Tunisia. International  Journal  of  Business  and Management, 8 (8), 118-132. Koh,  H.  C.  &  Woo,  E.  S.  (1998).  The  Expectation  Gap  in  Auditing. Managerial Auditing Journal , 13 (3), 147–154.
Maryana, F., Ridhawati, R., & Elmoulika, I. (2017). Persepsi Mahasiswa Akuntansi STIE  Nasional  Banjarmasin  tentang  Expectation  Gap  dan  Tanggung  Jawab Auditor. Jurnal Ekonomi dan Bisnis, 10 (1). 125-141. Monroe,  G.  S.  &  Woodliff,  D.  R.  (1993). The  Effect  of  Education  on  The  Audit Expectation Gap . Accounting and Finance Association of Australia and New Zealand. https://doi.org/10.1111/j.1467-629X.1993.tb00195.x.
Montano, J. L. A., Donoso, J. A., Hassall, T., & Joyce, J. (2001). Vocational Skills in  the  Accounting  Professional  Problem:  the  Chartered  Institute  of Management  Accountants  (CIMA)  Employers’  Opinion. Accounting Education, 10 (3), 299–313.
Nasrullah,  Ismail,  T.,  &  Yazid,  H.  (2017).  Analisis  Audit  Expectation  Gap  pada Sektor Publik (Studi Empiris pada Pemerintah Provinsi Banten). Jurnal Riset Akuntansi Tirtayasa , 2 (1), 157-180. Ramadhony, R. & Hadiprajitno, P. B. (2014). Pengaruh Pengetahuan dan Ekspektasi Masyarakat terhadap Kesenjangan Persepsi  Audit Pemerintahan. Diponegoro Journal of Accounting , 3 (4), 46-58.
Sadewi, N. I. & Suputra, I. D. G. D. (2016). Integritas sebagai Pemoderasi Pengaruh Expectation  Gap  pada  Kinerja  Auditor. E-Jurnal  Akuntansi  Universitas Udayana , 17 (2), 1141-1167.
Sari,  L.  D.  P.  &  Widyastuti,  T.  (2018).  Expectation  Gap  pada  Persepsi  Auditor Internal  dengan  Auditee  terkait  Kompetensi,  Independensi,  dan  Kualitas Audit. Jurnal Riset Akuntansi dan Perpajakan JRAP , 5 (1), 53-64.
Sumirat,  Y.  C.  (2018). Pentingnya  Pendidikan  Kejuruan  Berorientasi  Pasar  Tenaga Kerja. Seminar Nasional Pendidikan Teknik Otomotif Fakultas Keguruan dan Ilmu  Pendidikan  Universitas  Muhammadiyah  Purworejo,  Mei, 282-292. Diperoleh dari http://eproceedings.umpwr.ac.id/index.php/semnaspto/article/view/235. Kementerian  Luar  Negeri.  (2015). Masyarakat  Ekonomi  Asean. Diperoleh  dari https://kemlu.go.id/portal/id/read/113/halaman_list_lainnya/masyarakat- ekonomi-asean-mea.
Kementerian  Riset  dan  Teknologi  Perguruan  Tinggi.  (2017). KKNI  dan  SN  DIKTI Perpres 08/2012 & Permenristekdikti 44/2015 . Diperoleh dari https://lldikti11.ristekdikti.go.id/download/pdf/693.
Willcoxson, L., Wynder, M. & Laing, G. K. (2010). A Whole-of-Program Approach to  the  Development  of  Generic  and  Professional  Skills  in  a  University Accounting Program. Accounting Education , 19 (1/2), 65-91. Winangun,  K.  (2017).  Pendidikan  Vokasi  sebagai  Pondasi  Bangsa  Menghadapi Globalisasi . Jurnal Taman Vokasi, 5 (1), 72-78.
Yaya,  R.,  Abdurahim,  A.,  &  Nugraha,  D.  A.  (2007).  Kesenjangan  Harapan  antara Nasabah  dan  Manajemen  terhadap  Penyampaian  Informasi  Keuangan  dan Non Keuangan Bank Syariah. Jurnal Akuntansi dan Investasi, 8 (1), 1-16. Yu,  S.,  Churyk,  N.  T.  &  Chang,  A.  (2013).  Are  Students  Ready  for  The  Future Accounting  Careers?  Insights  from  Observed  Perception  Gaps  Among Employers,  Interns,  and  Alumni. Global  Perspectives  on  Accounting Education , 10 , 1-15.