D DOI: https://doi.org/10.38035/jimt.v5i3 Received: 04 Januari 2024, Revised: 11 Januari 2024, Publish: 16 Januari 2024 https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/

## Dampak Penggunaan Jasa Endorsement dan Instagram Ads
Sebagai Media Promosi Online Terhadap Penjualan Online Shop Then Blank
Felix Yeriko 1 , Haikal Aptanta Sinurat 2 , Swastika Putri 3 , Winu Ractna Ningrum 4 , Achmad Fauzi 5 , Leo Anri Yulius Caesar 6 1 Universitas Bina Nusantara, Indonesia, felix.yeriko@binus.ac.id 2 Universitas  Bina  Nusantara,  Indonesia, haikal.sinurat@binus.ac.id 3 Universitas Bina Nusantara, Indonesia, winy.ningrum@ac.id 4 Universitas Bina Nusantara, Indonesia, swastika.putri@binus.ac.id 5 Universitas Bina Nusantara, Indonesia, achmadfauzi003@binus.ac.id 6 Univeristas Bina Nusantara, Indonesia, leo.caesar@binus.ac.id
Corresponding author: felix.yeriko@binus.ac.id 1
Abstract: This research discusses the impact of using endorsement services and Instagram ads as an online promotional media on sales of the Then Blank online shop. The method used in this research is qualitative through the literature review method and also Then Blank social media analysis. Promotions carried out through endorsements and Instagram ads are currently continuing to grow, in fact this has become one of the promotional media that is believed to be able to increase sales. Then Blank is a business that operates in the fashion sector. In social media marketing promotions, Then Blank also utilizes Instagram Ads and endorsements by Instagram celebrities who operate in the fashion sector. The mechanism used is by posting paid business products and marketing through endorsements is done by paying for the services of Instagram celebrities who will later get reviews of the products that have been sent or can also be visited by Instagram celebrities at the Then Blank offline store. The impact felt in online marketing is that it can attract attention to marketing targets through enthusiastic reactions to products and also increased sales figures.
Keywords: Penjualan, Pemasaran, Online
Abstrak: Penelitian  ini  membahas  mengenai  dampak  penggunaan  jasa endorsement dan Instagram ads sebagai salah satu media promosi online terhadap penjualan online shop Then Blank. Metode yang digunakan dalam penelitian ini yaitu kualitatif melalui metode literature review  dan  juga  analisis  sosial  media  Then  Blank.  Promosi  yang  dilakukan  melalui endorsement dan Instagram ads saat ini terus berkembang, bahkan hal ini menjadi salah satu media promosi yang dipercaya dapat meningkatkan penjualan. Then Blank merupakan salah satu bisnis yang bergerak dibidang fashion, dalam promosi pemasaran media sosial Then Blank juga  memanfaatkan Instagram Ads dan Endorsement oleh selebriti Instagram yang bergerak dibidang fashion. Mekanisme yang dilakukan yaitu dengan memposting produk bisnis berbayar
dan pemasaran melalui endorsement dilakukan dengan membayar jasa selebriti Instagram yang nantinya  akan  mendapatkan  review  terhadap  produk  yang  telah  dikirimkan  atau  juga  dapat melakukan kunjungan oleh selebriti Instagram pada offline store Then Blank. Dampak yang dirasakan dalam pemasaran online ini yaitu dapat menarik perhatian pada target pemasaran melalui reaksi antusias terhadap produk dan juga meningkatnya angka penjualan.
Kata Kunci: Sales, Marketing, Online

## PENDAHULUAN
Perkembangan  zaman  telah  menciptakan  sebuah  dinamika  baru  dimana  internet  dan sosial  media  telah  menjadi  bagian  dari  kehidupan  masyarakat  (Sylvia  &  Hasan,  2023). Pemasaran online merupakan sebuah praktek pemanfaatan teknologi internet guna melakukan aktivitas  penyebaran  pesan  terkait  sebuah  merek,  produk,  atau  sebuah  layanan  sebuah perusahaan  untuk  menarik  minat  para  calon  pembeli  atau  penggannya  untuk  meningkatkan penjualan,  di  era  4.0  saat  ini  terdapat  beberapa  cara  atau  metode  yang  dapat  dimanfaatkan pelaku bisnis dalam melakukan promosi online adalah melalui email, media sosial, tampilan periklanan, periklanan media sosial, optimasi pemanfaatan mesin pencari hingga melakukan upaya endorsement influencer social media (Yuniar, 2020).
Cara  promosi  online  yang  dapat  dilakukan  dengan  menggunakan  instagram  sangat beragam salah satunya melalui iklan padaaplikasi instagram atau instagram ads dan dengan memanfaatkan  pengaruh  influencer  instagram,  instagram  sebagai  sosial  media  yang  dapat digunakan sebagaimedia promosi online memiliki sebuah fitur tampilan iklan berbayar, dimana instagram dapat menampilkan iklan berdasarkan preferensi konsumen yang telah disesuaikan berdasarkan aktivitas pencarian, informasi pembelian, nama pengguna dan riwayat pembelian. Dalam  hal  ini  pelaku  usaha  dapat  mengatur  pemasangan  iklan  atau  tampilan  iklan  pada instgaram yang akan ditampilkan instagram berdasarkan prefernsi dari pola perilaku konsumen dalam  bersosial  media,  atau  disebut  instgram  ads.  Bahkan  tampilan  iklan  instgram  akan membantu pelaku bisnis untuk sering menampilkan produk atau jasa dan seluruh informasinya kelaman  beranda  instgram  pelanggan  atau  konsumen  atau  pengguna  instgram  sehingga memungkinkan  produk  atau  jasa  yang  ditawarkan  lebih  banyak  dilihat  oleh  pengguna instgaram atau customer yang memungkinkan customer untuk tertarik atau mengunjungi laman sosial  media  akun  instgaram  suatu  bisnis  online.  Selain  itu  hal  ini  juga  diprediksi  dapat meningkatkan  penjualan  suatu  bisnis  online  atau  barang  atau  jasa  yang  sedang  ditampilkan dalam iklan (Lina & Ahluwalia, 2021).
Promosi online dan media sosial memiliki makna sebagai seluruh aktivitas komunikasi pemasaran yang dilakukan guna menarik konsumen atau perusahaan melalui gambar tulisan guna  meningkatkan  kesadaran,  sitra  perusahaan  atau  bisnis  dan  meningkatkan  penjualan. Dalam  aktivitas  promosi  online  dan  media  sosial  setidaknya  ada  4  aktivitas  yang  dapat dilakukan oleh pelaku bisnis yakni  1) aktivitas merawat sosial media, 2) media endorsement , 3) social media activation , 4) social  media  advertising (Nasih  et  al.,  2020).
Objek penelitian ini merupakan sebuah pelaku bisnis online yang memulai bisnisnya di bidang fashion, dan memulai bisnisnya dengan skala, kecil sebagai penjual brand fashion di instagram  yakni  bisnis  online  then  blank.  Then  blank  merupakan  pelaku  bisnis  lokal  yang bergerak dibidang fashion wanita, yang menjual kemeja, celana, blouse,  outer  dan sebagainya, yang merupakan produkhasil produksi sendiri. Dalam pemasaran online yang dilakukan oleh bisnis tersebut dikembangkan melalui pemanfaatan iklan berbayar instagram atau instagram ads.  Tidak  hanya  itu  baru  –  baru  ini  then  blank  menggaet  isyana  sarasvati  sebagai  artis endorsement  dan  juga  berkolaborasi  dengan  mereka,  then  blank  beberapa  kali  terlihat melakukan  promosi  online  dengan  melakukan  endorsement  denganmenggaet  influencer selebgram maupun selebritis. Kolaborasi dan endorsmentnya banyak menarik perhatian, karena
mereka menggunakan influencer datau artis ternama.
Melalui uraian latar belakang yang dijelaskan di atas, dapat ditemukan rumusan masalah sebagai berikut:
1. Bagaimana  mekanisme  promosi  online  melalui  instagram  ads  yangdilakukan oleh then blank ?
2. Bagaimana  mekanisme  promosi  online  melalui  endorsement  yang  dilakukan oleh then blank?
3. Bagaimana dampak instagram ads dan endorsement sebagai mediapromosi online terhadap penjualan online then blank ?
Adapun tujuan yang dikembangkan dalam penelitian ini yang dijelaskan sebagai berikut:
1. Untuk mengetahui mekanisme promosi online melalui instagram ads yang dilakukan oleh then blank.
2. Untuk mengetahui mekanisme promosi online melalui endorsement  yang dilakukan oleh then blank.
3. Untuk mengetahui dampak instagram ads dan endorsement sebagai media promosi online terhadap penjualan online then blank.

## METODE
Metode  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  yaitu  kualitatif  yang  disajikan  secara deskriptif, dalam penelitian ini sumber didapatkan melalui studi kepustakaan yang berasal dari jurnal pada penelitian sebelumnya serta penelitian juga dilakukan dengan analisis dokumentasi pada setiap postingan akun Instagram Then Blank.
Tabel 1. Penelitian Terdahulu
No Penulis,  Tahun Penelitian  Terdahulu Kesamaan  Artikel Perbedaan  Artikel 1 (Yuniar, 2020) Aplikasi intasgram sebagai sarana promosi bisnis online kedua artikel membahas mengenai media promosi yang dilakukan dengan bisnis online Di artikel terdahulu membahas lebih detail tentang penggunaan aplikasi Instagram sebagai sarana promosi bisnis online 2 (Purnama, 2020) Media sosial sebagai salah alat promosi online melalui endosmen dalam meningkatkan minat pembeli Kedua artikel membahas mengenai alat promosi yang digunakan sebagai endorsmen Pada artikel terdahulu tidak secara spesifik menjelaskan media sosial yang digunakan sebagai media promosi online 3 (Kurniawan & Nugraha, 2023) Media sosial sebagai media dalam peningkatan jualan bagi wirausaha Keduanya membahas mengenai promosi digital dalam meningktakan penjualan Objek penelitian yang digunakan berbeda, dalam penelitian terdahulu lebih membaas mengenai bisnis konveksi 4 (Kurniawan & Nurlail,2023) Penggunaan soxial media advertising dan endorsement digunakan sebagai media penilaian perilaku pembelian konsumen Kedua artikel ini mengenai penggunaan social media advertising dan endorsement
pada suatu brand
Perbedaan terhadap objek penelitian yang digunakan
5 (Wulandari & Gede Sri, 2023) Efektivitas pengiklan dalam pembelian pada aplikasi instagram Keduanya sama – sama membahas dalam penjualan ads dalam aplikasi instagram Penelitian terdahulu lebih membahas mengenai efektivitas periklanan dalam iklan yang digunakan pada media sosial 6 (Setiana, 2021) Penggunaan  iklan berbayar di  instgaram dapat  dengan efektif dalam  meningkatkan penjualan Keduanya membahas mengenai penggunaan iklan berbayar di Instagram dalam meningkatkan penjualan Penelitian terdahulu digunakan penjualan dalam sebuah jasa 7 (Chung, et.al, 2013) Dukungan selebriti sebagai salah satu media dalam Meningkatkan penjualan Keduanya membahas mengenai dampak penjualan dukungan selebriti dalam penjualan Penelitian terdahulu tidak secara rinci untuk Membahas mengenai periklanan dalam media sosial 8 (Danube & Gowon, 2020) Penggunaan endorsement yang dilakukan selebriti dalam memahami kinerja penjualan pada perusahaan Keduanya sama membahas mengenai penggunaan endorsement yang dilakukan oleh selebriti Penelitian sebelumnya tidak secara detail membahas pada dampak pengiklanan dengan memanfaatkan media sosial 9 (Zhang, et.al, 2018) Dampak dukungan yang diberikan oleh influencer dalam melakukan penjualan pada produk online Keduanya sama membahas mengenai penggunaan endorsement yang dilakukan oleh selebriti Dalam penelitian sebelumnya lebih mengukur pada nilai influencer dalam penjualan produk

## HASIL DAN PEMBAHASAN

## Mekanisme Promosi Online Melalui Instagram Ads Oleh Then Blank
Mekanisme melalui promosi online melalui media sosial ini biasanya menggunakan akun sosial Instagram then blank dilakukan melalui pengelolaan bisnis yang diubah menjadi akun bisnis. Akun bisnis ini dikhususkan untuk para penjual bisnis yang dikhususkan sebagai salah satu  sarana  untuk  menarik  pelanggan.  Proses  promosi  online  melalui  Instagram  ads  yang dikelola  pada  aplikasi  instagr  dikembangkan  melalui  postingan  yang  dipublikasi  oleh  suatu akun.
Instagram ads mempunyai cara kerja yang dilakukan kurang lebih sama dengan sosial medianya. Proses ini dilakukan dengan melakukan pengaturan pada target audience yang akan dituju serta jenis iklan yang ditampilkan pada suatu akun tersebut. Bahkan Instagram biasanya melakukan pengiklanan melalui target berdasarkan minat hingga riwayat interaksi bagi setiap pengguna. Ketika iklan yang dibuat telah berjalan pengguna Instagram dapat diarahkan melalui suatu  pengelolaan  yang  diinginkan  seperti  dapat  mengunjungi  situs  web  atau  melakukan transaksi untuk membeli produk.
Sebagai  salah  satu  brand  di Instagram, Then  Blank  melakukan  mekanisme  Instagram Ads melalui promosi pada postingannya, dalam hal ini Then Blank mengaitkan Instagram Ads pada  situs  web  atau  aplikasi  yang  mereka  miliki.  Bahkan  apabila  postingan  yang mencantumkan adanya Instagram Ads tersebut, para pelanggan juga dengan mudah melihat beberapa  tawaran  koleksi fashion brand  tersebut  serta  para  pelanggan  juga  dengan  mudah langsung dapat bertranskasi.

## Mekanisme Promosi Online Melalui Endorsement  Oleh Then Blank
Kegiatan pemasaran online melalui Instagram Ads dan juga Endorsement pada bisnis menjadi dua jalan yang dikembangkan untuk mempromosikan suatu produk yang terdapat pada bisnis tersebut. promosi pada media sosial saat ini memang menjadi salah satu tren karena hal
ini menjadi  salah  satu  startegi  melalui  pemostingan  produk  dalam  Instagram  berbayar. Kebanyakan para  pelaku  berusaha  memberikan  pemasaran  yang  terbaik  agar  penjualannya dapat berjalan optimal. Bahkan dalam hal ini endorsement juga dianggap dapat menghasilkan ketertarikan para target untuk tertarik dan membeli suatu produk tersebut. Dan dalam hal ini Instagram  Ads  serta  Endorsement  tersebut  juga  memungkinkan  untuk  menghasilkan ketertarikan para responden.
Dampak yang dirasakan oleh Then Blank dalam promosi melalui Instagram Ads dan juga Endoresement yaitu dapat meningkatkan penjualan, karena target yang diberikan pemasaran tersebut dapat merespon secara aktif melalui kolom komentar yang disediakan. Bahkan tingkat penjualan  juga  meningkatkan  yang  dilihat  dari  antusias  para  pembeli  saat  Then  Blank menampilkan beberapa produk terbarunya.

## Dampak  Instagram  Ads  dan  Endorsement  Sebagai  Media  Promosi  Online  Terhadap Penjualan Online Then Blank
Kegiatan pemasaran online melalui Instagram Ads dan juga Endorsement pada bisnis menjadi dua jalan yang dikembangkan untuk mempromosikan suatu produk yang terdapat pada bisnis tersebut. promosi pada media sosial saat ini memang menjadi salah satu tren karena hal ini menjadi  salah  satu  startegi  melalui  pemostingan  produk  dalam  Instagram  berbayar. Kebanyakan para  pelaku  berusaha  memberikan  pemasaran  yang  terbaik  agar  penjualannya dapat berjalan optimal. Bahkan dalam hal ini endorsement juga dianggap dapat menghasilkan ketertarikan para target untuk tertarik dan membeli suatu produk tersebut. Dan dalam hal ini Instagram  Ads  serta  Endorsement  tersebut  juga  memungkinkan  untuk  menghasilkan ketertarikan para responden.
Dampak yang diraskan oleh Then Blank dalam promosi melalui Instagram Ads dan juga Endoresement yaitu dapat meningkatkan penjualan, karena target yang diberikan pemasaran tersebut dapat merespon secara aktif melalui kolom komentar yang disediakan. Bahkan tingkat penjualan  juga  meningkatkan  yang  dilihat  dari  antusias  para  pembeli  saat  Then  Blank menampilkan beberapa produk terbarunya.

## Conceptual Framework
Kerangka  konseptual  pada  dasarnya  menjadi  salah  satu  landasan  yang  dikembangkan untuk memberikan pemahaman pada setiap variabel. Kerangka konseptual dalam penelitian ini dapat dijelaskan gambar di bawah ini.
Peningkatan penjualan suatu produk pada suatu bisnis online tidak dapat dilepaskan dari aktivitas pemasaran. Komunikasi adalah bagian elemen yang memiliki urgensi untuk dilakukan dalam menjalankan pemasaran atau promosi, salah satu strategi dalam komunikasi pemasaran adalah  promosi  digital  dengan  cara  online  melalui  pemanfaatan  internet,  teknik  yang  dapat dilakukan  dalam  melakukan  strategi  pemasaran  online  atau  promosi  online  adalah  dengan memanfaatkan  media  sosial  seperti  instagram  terdapat  aktivitas  yang  dapat  dilakukan  pada sosial media instagram guna melakukan promosi suatu produk dalam rangka meningkatkan penjualan,  dimana  salah  satu  diantaranya  adalah  dengan  melakukan endorsement dan menggunakan layanan instagram ads.

## KESIMPULAN
Hasil yang dijelaskan dalam artikel ini yaitu bahwa promosi yang dilakukan dengan cara pemanfaatan instagram  ads dan endorsement merupakan  salah  satu  media  promosi  yang memanfaatkan  teknologi.  Promosi  ini  dilakukan  oleh  Then  Blank  dengan  cara  memberikan memposting produk dengan menambahkan  Instagram ads sebagai salah satu media promosi yang dilakukan. Dalam prosesnya ini, Then Blank biasanya mencantumkan suatu situs website resmi yang dimiliki oleh Then Blank sehingga secara langsung dapat terarah untuk mencari produk yang diinginkan oleh pembeli.
Promosi Endorsement juga dapat memberikan ketertarikan oleh target, setiap endorser memiliki kategorinya sendiri seperti beauty, food, atau fashion. Then Blank biasanya mencari para selebriti yang memasarkan fokus pada lingkup fashion, sehingga target yang dituju juga sesuai dengan  isi followers dari  para  selebriti  tersebut.  Dalam  Endorsement  yang  dilakukan oleh  Then Blank  biasanya  berpacu  pada  selebriti  yang  berkategori fashion dan  biasanya pemasaran dilakukan  dengan review produk atau  kunjungan  ke offline  store yang dilakukan  oleh selebriti tersebut. Dampak yang dirasakan dalam hal ini yaitu Then Blank dalam promosi melalui Instagram
Ads  dan  juga  Endoresement  yaitu  dapat  meningkatkan  penjualan,  karena  target  yang diberikan pemasaran  tersebut  dapat  merespon  secara  aktif  melalui  kolom  komentar  yang disediakan.

## REFERENSI
Kevin. YC Chung, Timothy. P. Derdenger, Kannan Srinivasan. (2013). Economic Value of Celebrity  Endorsements:  Tiger  Woods'  Impact  on  Sales  of  Nike  Golf  Balls. Journal Marketing Science ,32 (2).
Kurniawan. Ryan, Ariyah Marwah A’shifa Nurlail. (2023). Pengaruh Social Media Advertising Dan  Endorsement  Terhadap  Perilaku  Pembelian  Konsumen  Pada  Brand  Delblack. Management Studies and Entrepreneurship Journal , 4. (2).
Lina, L. F., & Ahluwalia, L. (2021). Customers’  Impulse Buying In SocialCommerce:  The Role  Of Flow  Experience
In Personalized Advertising. Jurnal Manajemen Maranatha , 21 (1), 1–8. https://Doi.Org/10.28932/Jmm.V21i1.3837 Nadube,  P.  M.,  &  Gowon,  E.  (2020). Celebrity  Endorsement  and  Sales  Performance  Of Telecommunication Firms In Port-Harcourt. 8 (1).
Nasih, M., Susanto, O. M., Fanshury, A. R., & Hermawan, S. (2020). Influencer Dan Strategi Penjualan:  Studi  Netnografi  Pada  Pengguna  Jasa  Selebgram  Sebagai  Media  Promosi. Benefit: Jurnal Manajemen DanBisnis ,
5 (2), 135–144.
Https://Doi.Org/10.23917/Benefit.V5i2.11305 Purnama, I. (2020). Pengaruh Promosi Online Dan Endorserment Selebgram Terhadap Minat Beli  Konsumen. Youth  &  Islamic  EconomicJournal , 1 (2).
Setiana,  A.  C.  (2021). The  Effectiveness  Of  Using  Paid  Advertisements  On  Instagram  To Increase Sales At Grooveart Music Course . 2 (2).
Wulandari. Luh. Putu. Ayu & Darma Gede Sri. (2020). Advertising EffectivenessIn Purchasing Decision On Instagram. Journal of Business on Hospitality and Tourism, 6 (2).
Yimiao. Zhang, Yan. Lin, Kim Huat Goh. (2018). Impact of Online Influencer Endorsement on Product Sales: Quantifying Value of Online Influencer. Twenty-Second Pacific Asia Conference on Information Systems, Japan ,6 (26).
Yuniar, M. D. (2020). Aplikasi Instagram Sebagai Sarana Promosi Bisnis Online : Sebuah Studi Pada Akun Warung Mamak. Intelektiva: Jurnal Ekonomi, Sosial & Humaniora , 02 (03).