## JURNAL ILMIAH MANAJEMEN & BISNIS
ISSN : 1693-7619 ( print ) | ISSN: 2580-4170 (online), http://jurnal.umsu.ac.id/index.php/mbisnis

## Motivasi Kerja Pegawai Di Kantor Keyahbandaran Utama Makassar
Muh. Nasrullah 1) Rudi Salam 2)* , Dwi Pratiwi, 3) Risma Niswaty 4)
Program Studi Pendidikan Administrasi Perkantoran, Universitas Universitas Negeri Makassar Jl. A. P. Pettarani Kampus UNM Gunungsari Baru, Makassar, Indonesi,  90222,
*Email  : rudisalam@unm.ac.id

## ABSTRAK
Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengetahui  motivasi  kerja  pegawai  di  Kantor Kesyahbandaran  Utama  Makassar.  Jenis  penelitian  adalah  deskriptif,  dengan  populasi seluruh  pegawai  pada  Kantor  Kesyahbandaran  Utama  Makassar  yang  berjumlah  265 orang/pegawai. Penentuan sampel sebanyak 20 persen dengan teknik penarikan sampel secara  Proportionate  Stratified  Random  Sampling,  sebanyak  53  orang.  Pengumpulan data  dilakukan  melalui  teknik  observasi,  angket,  wawancara  dan  dokumentasi, sedangkan analisis data dilakukan dengan teknik persentase kemudian diinterpretasikan secara  deskriptif.  Hasil  penelitian  menunjukkan  bahwa  motivasi  kerja  pegawai  di Kantor  Kesyahbandaran  Utama  Makassar  berada  dalam  kategori  tinggi,  dilihat  dari faktor  pemeliharaan  dan  faktor  pemuasan  dengan  sub  indikator  kebijakan  organisasi, supervisi  yang  baik,  kompensasi  yang  memadai,  lingkungan  kerja,  kepuasan  kerja, prestasi kerja, dan tanggung jawab.
Kata Kunci: Motivasi kerja, Pegawai

## Work motivation of employee at harbourmaster office makasar

## ABSTRACT
This study aims to determine the motivation of employees at the Office Kesyahbandaran Utama Makassar. The type of research is descriptive, with population of all employees at  Kesyahbandaran  Utama  Makassar  Office  amounting  to  265  people  /  employees. Determination  of  samples  as  much  as  20  percent  with  the  technique  of  sampling  by Proportionate Stratified Random Sampling, as many as 53 people. Data collection was done through observation technique, questionnaire, interview and documentation, while data  analysis  was  done  by  percentage  technique  then  interpreted  descriptively.  The result of the research shows that employee work motivation at Kesyahbandaran Utama Makassar  Office  is  in  high  category,  seen  from  maintenance  factor  and  satisfaction factor  with  sub  indicator  of  organization  policy,  good  supervision,  adequate compensation, work environment, job satisfaction, job performance, and responsibility.
Keywords: work motivation, Employee
How to cite:
Muh.  Nasrullah,  M.,  Salam,  R.,  Pratiwi,  D.,  dan,  Niswaty,  R.  (2017).  Motivasi  Kerja  Pegawai  Di  Kantor  Keyahbandaran Utama Makassar. Jurnal Ilmiah Manajemen & Bisnis, 18 (2), 206-211.
Received:
25 September  2017 Revised: 12 Oktober 2017 Accepted:
28 Oktober 2017

## Article Info

## JURNAL ILMIAH MANAJEMEN & BISNIS
ISSN : 1693-7619 ( print ) | ISSN: 2580-4170 (online), http://jurnal.umsu.ac.id/index.php/mbisnis

## PENDAHULUAN
Sumber  daya  yang  berkualitas  dalam hal  ini  adalah  pegawai  merupakan  sumber yang  sangat  menentukan  keberhasilan  suatu perusahaan. Kedudukan dan peranan pegawai merupakan unsur penggerak proses penyelenggaraan  seluruh  program  kegiatan dalam  rangka  pencapaian  tujuan  yang  ingin dicapai  dalam  suatu  organisasi  pada khususnya, dan tujuan pembangunan nasional  pada  umumnya.  Salah  satu  tujuan pembangunan nasional yaitu usaha peningkatan kualitas manusia dengan memanfaatkan  kamajuan  ilmu  pengetahuan dan teknologi serta memperhatikan tantangan  perkembangan  global  dewasa  ini (Tilaar, 1998; Ali, 2009).
Kedudukan  dan  peranan  Pegawai Negeri  Sipil  (PNS)  sebagai  unsur  aparatur Negara yang bertugas sebagai abdi masyarakat haruslah menyelenggarakan pelayanan  secara  adil  kepada  masyarakat dengan  dilandasi  kesetiaan  dan  ketaatan kepada  Pancasila  dan  Undang-Undang Dasar 1945. Peranan pegawai sangat penting dalam pencapaian tujuan organisasi (Tampubolon, 2007; Brahmasari dan Suprayetno, 2009; Murty dan Hudiwinarsih, 2012).  Untuk  menggerakkan  pegawai  agar sesuai  dengan  yang  dikehendaki  organisasi, maka  haruslah  dipahami  motivasi  pegawai yang  bekerja  di  dalam  organisasi  tersebut, karena  motivasi  inilah  yang  menentukan perilaku  orang-orang  untuk  bekerja  atau dengan  kata  lain  perilaku  merupakan cerminan  yang  paling  sederhana  dari motivasi.
Motivasi  adalah  suatu  faktor  yang mendorong  seseorang  untuk  melakukan suatu  aktivitas  tertentu,  oleh  karena  itu motivasi  sering  kali  diartikan  pula  sebagai faktor pendorong perilaku seseorang (Prasetyo  dan  Wahyuddin,  2003).  Setiap aktivitas  yang  dilakukan  oleh  seseorang pasti memiliki suatu faktor yang mendorong aktivitas  tersebut.  Oleh  karena  itu,  faktor pendorong  dari  seseorang  untuk  melakukan
suatu  aktivitas  tertentu  pada  umumnya adalah  kebutuhan  serta  keinginan  orang tersebut.  Seperti  yang  telah  ditulis  dalam berbagai  literatur  atau  buku-buku  mengenai kepegawaian  seperti:  (Hariandja,  2002; Hakim,  2005;  Mappeasse,  2009),  dapat diketahui  bahwa  pegawai  mempunyai  latar belakang  sosial  yang  berbeda-beda  serta tujuan yang berbeda pula, dengan sendirinya faktor tersebut sangat mempengaruhi motivasi  seseorang  dalam  bekerja.  Begitu pula halnya dengan adanya berbagai macam kebutuhan menyangkut hidupnya yang akan direalisasikan  sehingga  mendorong  mereka untuk  bekerja.  Dengan  kata  lain  faktor pemenuhan kebutuhan pegawai harus mendapat  perhatian  yang  serius.  Hal  ini menjadi  penting  karena  pencapaian  tujuan organisasi  sangat  tergantung  pada  manusia dalam organisasi yang bersangkutan. Dengan  demikian  menjadi  wajar  jika  para pegawai mendapat perhatian dari organisasi.
Pegawai dalam suatu organisasi merupakan unsur penting sehingga organisasi  dapat  benar-benar  melaksanakan tugas  yang  dibebankan  kepadanya  secara efektif dan efisien (Murty dan Hudiwinarsih, 2012;  Batinggi  dan  Ahmad,  2014).  Oleh karena itu, untuk membuat pegawai termotivasi  dalam  melaksanakan  tugasnya diperlukan  adanya  faktor-faktor  yang  dapat mendorong  munculnya  motivasi  (dorongan) kerja.  Pemberian  motivasi  kerja  pegawai biasanya  bertujuan  mendorong  gairah  dan semangat  kerja  pegawai,  meningkatkan produktivitas pegawai, meningkatkan kedisiplinan dan menurunkan tingkat absensi  pegawai,  dan  menciptakan  suasana dan hubungan kerja yang baik, mempertinggi rasa tanggung jawab pegawai terhadap tugas-tugasnya. Karena itu kondisi fisik  kerja  harus  terus  menerus  diperbaiki dengan faktor motivasi sehingga produktivitas dapat terus ditingkatkan. Berdasarkan pengamatan yang duilakukan Peneliti di kantor
Kesyahbandaran  Utama  Makassar  terlihat

## JURNAL ILMIAH MANAJEMEN & BISNIS
ISSN : 1693-7619 ( print ) | ISSN: 2580-4170 (online), http://jurnal.umsu.ac.id/index.php/mbisnis
masih  ada  beberapa  pegawai  yang  motivasi kerjanya  rendah,  hal  tersebut  dikarenakan kantor  Kesyahbandaran  Utama  Makassar baru  menerapkan  pelayanan  sistem  online pada  Penerbitan  Buku  Pelaut,  Perpanjangan Buku  Pelaut,  Legalisir  Buku  Pelaut, Keterangan  Masa  Berlayar,  Pemeriksaan Awak  Kapal  ( Crew  List ),  Pengesahan Perjanjian  Kerja  Laut  dan  Penyijilan, Dokumen  Pengawakan  ( Safe  Manning Document ),  Sertifikat  Kecakapan  Pelaut untuk  KLM/Tradisional.  Sehingga  motivasi para  pegawai  menurun.  Tentunya  dengan peralihan  sistem  dari  manual  ke  sistem online  sejatinya  memudahkan  para  pegawai dalam  bekerja,  tetapi  hal  tersebut  memberi dampak kejenuhan pegawai sehingga motivasi kinerja pegawai menurun. Kurangnya  pengawasan  langsung  dari pimpinan  terhadap  pegawai  mengakibatkan para  pegawai  merasa  kurang  diawasi kinerjanya.  Mereka seakan malas bekerja di kantor  atau  malas  berkantor.  Dan  tidak hanya  itu,  apabila  pimpinannya  tidak  ada sebagian
pegawai
menunda-nunda pekerjaannya,  pada  waktu  istirahat  sering kali  terlambat  masuk,  dan  masih  adanya sebagian pegawai yang meninggalkan ruangan pada jam kerja.

## METODE
Penelitian ini tergolong jenis penelitian  deskriptif  yang  dirancang  untuk menggambarkan  secara  cermat,  jelas  dan obyektif  mengenai  motivasi  kerja  pegawai. Untuk menghindari kemungkinan terjadinya perbedaan  persepsi  terhadap  masalah  yang dikaji,  dan  untuk  memudahkan  penulis dalam  pengumpulan  data,  maka  dipandang perlu memberikan penegasan tentang definisi operasional variabel yang merupakan batasan-batasan terhadap lingkup  variabel  sebagai  indikator  penting
dalam  menentukan  keberhasilan  penelitian. Untuk  mengukur  variabel,  maka  digunakan kuesioner dengan  mengajukan  sejumlah pertanyaan kepada responden dengan berpedoman  pada  indikator  yang  telah ditetapkan (Hamdi dan Bahruddin, 2015).
Dalam  penelitian  ini  yang  menjadi populasi  penelitian  adalah  seluruh  pegawai di  kantor  Kesyahbandaran  Utama  Makassar yang jumlahnya 265 orang. Adapun  jumlah sampel yang diambil sebanyak 53 responden.  Untuk  memperoleh  data  yang dibutuhkan  dalam  penelitian  ini,  maka digunakan teknik observasi, angket, wawancara, dan dokumentasi. Teknik analisis  data  yang  digunakan  yaitu  secara deskriptif  dengan  cara  mempersentasikan setiap  item  yang  terdapat  pada  angket pertanyaan.  Dalam  rangka  menganalisis permasalahan  yang  dikaji  maka  digunakan rumus  yang  dikemukakan  (Muhson,  2006) sebagai berikut: % = n/n x 100%, dimana % (presentasi), n (nilai  yang diperoleh), dan N (jumlah seluruh nilai).

## HASIL DAN PEMBAHASAN Hasil
Hasil  penelitian  menunjukkan  bahwa
Motivasi Kerja Pegawai di Kantor
Kesyahbandaran  Utama  Makassar  berada pada  ketegori  tinggi.  Tingginya  motivasi kerja  pegawai  didukung  oleh  dua  faktor yaitu  faktor  pemeliharaan  dan  faktor pemuasan.  Hasil  analisis  data  tentang motivasi  kerja  pegawai  di  atas,  maka  dapat disimpulkan bahwa Motivasi Kerja Pegawai di Kantor Kesyahbandaran Utama Makassar berada  dalam  kategori  tinggi  dengan  nilai yang  diperoleh  sebanyak  4161  serta  nilai idealnya sebanyak 4664 dan dipersentasekan menjadi 89,2 persen dapat dilihat pada tabel 1.

## JURNAL ILMIAH MANAJEMEN & BISNIS
ISSN : 1693-7619 ( print ) | ISSN: 2580-4170 (online), http://jurnal.umsu.ac.id/index.php/mbisnis
Tabel 1. Motivasi Kerja Pegawai di Kantor Kesyahbandaran Utama Makassar
No Indikator Nilai yang diperoleh (n) Nilai Ideal (N) % Kategori 1 Kebijakan Organisai 744 848 87,7 Tinggi 2 Supervisi yang Baik 388 424 91,5 Tinggi 3 Kompensasi 529 636 83,2 Tinggi 4 Lingkungan Kerja 757 848 89,3 Tinggi 5 Kepuasan Kerja 769 848 90,7 Tinggi 6 Prestasi Kerja 380 424 89,6 Tinggi 7 Tanggung Jawab 584 636 91,8 Tinggi Total 4161 4664 89,2 Tinggi
Sumber : olah data penelitian (2017)

## Pembahasan
Kebijakan  organisasi  pada  Kantor Kesyahbandaran  Utama  Makassar  berada pada  kategori  tinggi.  Hal  ini  menunjukkan bahwa kebijakan yang dikeluarkan pimpinan tidak  terlepas  dari  tugas  pokok  pegawai, dalam  pemutasian  pun  pimpinan  berusaha sedapat  mungkin  agar  pegawai  yang dimutasi  sesuai  dengan  keterampilannya, dan pimpinan selalu memperhatikan promosi  bagi  pegawai  yang  berprestasi. Sebagai  pimpinan  dalam  mengambil  suatu kebijakan  itu  tidak  lain  adalah  untuk kepentingan bersama, sehingga segala tugas pokok  yang  dilakukan  oleh  masing-masing pegawai  dapat  dikerjakan  dengan  baik  dan efisien  (Drucker,  1995;  Dewi,  2012; Zehnder, et al ., 2017).
Supervisi  yang  baik  pada  Kantor Kesyahbandaran  Utama  Makassar  berada pada  kategori  tinggi.  Dimana  atasan  selalu memberikan  pengarahan/bimbingan  kepada pegawai  setiap tugas  yang diberikan, tujuan agar perintah yang diberikan dapat diselesaikan sesuai dengan yang diinginkan, dan  pimpinan  juga  selalu  melakukan pengawasan terhadap pekerjaan pegawainya baik secara langsung maupun tidak langsung.  Pekerjaan  adalah  memberikan pengarahan, bimbingan kerja pada karyawan agar  dapat  melaksanakan  kerja  dengan  baik tanpa  membuat  kesalahan  (Wachid  dan Majid, 2016; Adelino, et al ., 2017).
Kompensasi
pada
Kantor
Kesyahbandaran  Utama  Makassar  berada pada  kategori  tinggi.  Hal  ini  terlihat  dari, bahwa pimpinan memperhatikan pemberian- pemberian  insentif  kepada  pegawainya, dalam  pemberian  insentif  ini  berdasarkan target  yang  dicapai  pegawai,  adanya tunjangan  hari  raya  yang  diberikan  kepada pegawai yang ada pada kantor tersebut, serta tersedianya  asuransi  kesehatan  adalah  salah satu  penggerak  motivasi  pegawai  dalam bekerja,  juga  senada  dengan  pendapat beberapa  peneliti  seperti  Franklin, et  al ., (2015);  Muayanah, et  al .,  (2017);  Rozzaid, et el .,  al., (2016); Young et al . (2016) yang menyatakan  bahwa  Kompensasi  adalah segala  sesuatu  yang  diterima  oleh  pekerja sebagai balas jasa atau kerja.
Lingkungan kerja pada Kantor Kesyahbandaran  Utama  Makassar  berada pada  kategori  tinggi.  Hal  ini  terlihat  dari suasana  kerja  yang  nyaman  dan  kompak, fasilitas  yang  memadai,  lingkungan  kerja yang  kondusif  serta  kerja  sama  yang  baik karena  adanya  perhatian  dari  atasan  kepada bawahan.  Sedangkan  kepuasan  kerja  pada Kantor  Kesyahbandaran  Utama  Makassar berada  pada  kategori  tinggi.  Dimana pegawai  dapat  menyelesaikan  tugasnya sesuai  dengan  perintah  atasan,  pimpinan yang selalu memberikan kesempatan kepada pegawai  dalam  mengikuti  pelatihan  dan pendidikan sehingga pegawai selalu berusaha  belajar  untuk  mengembangkan

## JURNAL ILMIAH MANAJEMEN & BISNIS
ISSN : 1693-7619 ( print ) | ISSN: 2580-4170 (online), http://jurnal.umsu.ac.id/index.php/mbisnis
kinerjanya, serta pujian yang sering didapatkan  pegawai  dari  atasan  terhadap kerja  yang  dilakukannya.  Oleh  karena  itu berdampak pada prestasi kerjad dan tanggung  jawab  pegawai  pada  kategori tinggi.  Hal  ini  terlihat  dari  kemampuan  dan tanggung jawab pegawai dalam melaksanakan pekerjaan mereka dan kepercayaan  yang  diberikan  atasan  kepada pegawai  dalam  melaksanakan  pekerjaan (Budiningsih,  et  al.,  2017;  England,  2017; Rahmawati, 2017).

## SIMPULAN
Berdasarkan  hasil  analisis  data  dan pembahasan  maka  hasil  penelitian  ini  dapat disimpulkan  bahwa  tingkat  Motivasi  Kerja Pegawai  di  Kantor  Kesyahbandaran  Utama Makassar  berada  dalam  kategori  tinggi, dilihat dari faktor pemeliharaan dan pemuasan  dengan  sub  indikator  kebijakan organisasi,  supervisi  yang  baik,  kompensasi yang  memadai,  lingkungan  kerja,  kepuasan kerja, prestasi kerja dan tanggung jawab.

## REFERENSI
Adelino,  M.,  Ma,  S.  dan  Robinson,  D.
(2017). Firm age, investment
opportunities,  and  job  creation, The
Journal  of  Finance .  Wiley  Online
Library. Ali, M. (2009) Pendidikan untuk pembangunan nasional: menuju bangsa  Indonesia  yang  mandiri  dan berdaya saing tinggi . Jakarta: Intima. Batinggi,  A.  dan  Ahmad,  B.  (2014).
Manajemen Pelayanan Umum . Jakarta: Universitas Terbuka. Brahmasari,  I.  A.  dan  Suprayetno,  A. (2009).  Pengaruh  Motivasi  Kerja, Kepemimpinan dan Budaya Organisasi  Terhadap  Kepuasan  Kerja Karyawan  serta  Dampaknya  pada
Kinerja  Perusahaan  (Studi  kasus  pada PT.  Pei  Hai  International  Wiratama Indonesia), Jurnal  Manajemen  dan Kewirausahaan, 10 (2), 124.
Budiningsih,  S.,  Warso,  M.  M.  dan
Yulianeu, Y. (2017). Hubungan Pengembangan Karir dan Kompensasi Terhadap Kepuasan Kerja dan Implikasinya Pada Komitmen Organisasional  PT.  Pertani  (Persero),
Wilayah  Jateng  &  DIY,” Journal  of Management , 3 (3).
Dewi,  S.  P.  (2012).  Pengaruh  pengendalian internal  dan  gaya  kepemimpinan terhadap  kinerja  karyawan  SPBU Yogyakarta  (studi  kasus  pada  spbu anak cabang perusahaan RB. Group),”
Nominal:  Barometer  Riset  Akuntansi dan Manajemen, 1 (1). Drucker,  P.  F.  (1995). People  and performance:  The  best  of  Peter
Drucker on management . Routledge. England,
P. (2017). Households, employment,  and  gender:  A  social, economic,  and  demographic  view .
Routledge.
Franklin,  G.  M. et  al. (2015).  Workers’ compensation: poor quality health care and  the  growing  disability  problem  in the United States. American journal of industrial  medicine.  Wiley  Online Library, 58 (3), 245–251. Hakim,  T.  (2005) Belajar  secara  efektif . Jakarta: Swadaya Nusantara.
Hamdi,  A.  S.  dan  Bahruddin,  E.  (2015)
Metode  penelitian  kuantitatif  aplikasi dalam pendidikan . Bogor: Deepublish. Hariandja,  M.  T.  E.  (2002) Manajemen sumber daya manusia . Jakarta: Grasindo.
Mappeasse,  M.  Y.  (2009)  “Pengaruh  Cara dan  Motivasi  Belajar  Terhadap  Hasil Belajar Programmable Logic
Controller  (PLC)  Siswa  Kelas  III Jurusan  Listrik  SMK  Negeri  5
Makassar,” Jurnal Medtek , 1 (2), 1–6. Muayanah,  S.,  Haryono,  A.  T.  dan  Wulan, H.  S.  (2017)  Pengaruh  Kompensasi, Lingkungan  Kerja,  dan  Komitmen Organisasi  Terhadap  Organizational Citizenship
Behavior dengan

## JURNAL ILMIAH MANAJEMEN & BISNIS
ISSN : 1693-7619 ( print ) | ISSN: 2580-4170 (online), http://jurnal.umsu.ac.id/index.php/mbisnis
Kepuasan  Kerja  sebagai  Variabel Intervening (Studi kasus pada karyawan  PT.  Fajar  Lestari  Sejati semarang). Journal  of  Management , 3 (3).
Muhson, A. (2006) Teknik Analisis Kuantitatif .  Yogyakarta:  Universitas
Negeri Yogyakarta.
Murty, W. A. dan Hudiwinarsih, G. (2012). Pengaruh  kompensasi,  motivasi  dan komitmen organisasional terhadap kinerja  karyawan  bagian  akuntansi (studi kasus pada perusahaan
manufaktur di Surabaya). The Indonesian  Accounting  Review , 2 (2), 215–228. Prasetyo,  E.  dan  Wahyuddin,  M.  (2003). Pengaruh kepuasan dan motivasi kerja terhadap produktivitas kerja karyawan Riyadi  Palace  Hotel  di  Surakarta,”
Retrieved April , 2, hal. 2016.
Rahmawati,  L.  (2017).  Kualitas  Pelayanan dan  Pengaruhnya  Terhadap  Tingkat
Kepuasan  Nasabah  di  BMT  UGT
Sidogiri Capem Waru. eL-Qist: Journal  of  Islamic  Economic  and Business (JIEB) , 3(1).
Rozzaid,  Y.,  Herlambang,  T.  dan  Devi,  A.
M.  (2016). Pengaruh Kompensasi  dan Motivasi  Terhadap  Kepuasan  Kerja
Karyawan,” Jurnal  Manajemen  Dan Bisnis Indonesia, 1 (2).
Tampubolon,  B.  D.  (2007).  Analisis  faktor gaya  kepemimpinan  dan  faktor  etos kerja  terhadap  kinerja  pegawai  pada organisasi yang telah menerapkan SNI 19-9001-2001. Jurnal  standardisasi , 9(3), hal. 106–115.
Tilaar,  H.  A.  R.  (1998). Beberapa  agenda reformasi  pendidikan  nasional  dalam perspektif abad 21 . Magelang:
IndonesiaTera.
Wachid, N. dan Majid, A. (2016). Pengaruh
Pengalaman Praktik Kerja Industri dan
Kompetensi  TIK  terhadap  Kesiapan
Kerja Kelas XII SMKN 3 Yogyakarta Tahun Ajaran 2012/2013. UNY.
Young,  A.  E. et  al. (2016).  Workplace outcomes in work-disability prevention  research:  a  review  with recommendations  for  future  research. Journal
of occupational
rehabilitation .  Springer, 26 (4),  434– 447.
Zehnder,  C.,  Herz,  H.  dan  Bonardi,  J.-P.
(2017). A productive clash of cultures: Injecting  economics  into  leadership research,” The  Leadership  Quarterly. Elsevier, 28 (1), 65–85.