Komversal : Jurnal Komunikasi Universal             Vol. 5, No. 1, September 2019 __________________________________________________________________

## AKTIVITAS MEDIA RELATIONS DI POLITEKNIK LP3I BANDUNG
Oleh:
Genik Puji Yuhanda Email : genik.py@gmail.com
Dosen Program Studi Hubungan Masyarakat Politeknik LP3I Bandung

## ABSTRAK
Media  relations sebagai  bagian  kegiatan public  relations eksternal merupakan  langkah  untuk  membina  hubungan  baik  antara  perusahaan  atau lembaga dengan publiknya. Kegiatan ini dilakukan bertujuan untuk pembentukan opini  publik  yang  positif  bagi  lembaga.  Selain  itu,  kegiatan  ini  dimaksudkan sebagai  wahana  promosi  yang  menguntungkan  bagi  lembaga.  Hal  ini  pun dilakukan  oleh  lembaga  Politeknik  LP3I  Bandung  bekerja  sama  membangun hubungan  yang  baik  dan  saling  menguntungkan  dengan  insan  pers,  baik  media cetak maupun media elektronik.
Penelitian  ini  menggunakan  pendekatan  kualitatif  dengan  metode deskriptif  analisis.  Teknik  pengumpulan  data  yang  digunakan  adalah  wawancara dan studi dokumentasi. Dalam penelitian ini mengungkap tentang aktivitas media relations dan strategi  dalam  menghadapi wartawan dengan tujuan menjaga relasi agar  tetap  terjaga  baik.  Dalam  konsep media  relations tidak  dikenal  atasan  dan bawahan,  tetapi  hubungan  yang  terjalin  antara  keduanya  disebut  dengan kemitraan.  Ada  pun  yang  menjalin  relasi  dengan  insan  pers  di  Politeknik  LP3I Bandung, yaitu divisi marketing.
Hasil  penelitian  menunjukkan  bahwa  aktivitas media  relations yang selama  ini  dilakukan  berjalan  cukup  baik.  Dari  tujuh  aktivitas media  relations yang  dilakukan,  lima  di  antaranya  dilakukan  dengan  baik,  sedangkan  sisanya belum  dilaksanakan  karena  kesibukan  internal  kampus.  Walaupun  dua  aktivitas media relations belum dilaksanakan, bukan berarti hubungan yang terjalin selama ini  menjadi  buruk.  Hal  itu  bukanlah  sebuah  masalah  berarti,  tetapi  pihak  tidak memandang sebelah mata masalah tersebut, dan berkeinginan di masa mendatang dapat    mengaplikasikan  aktivitas  tersebut.  Sementara  itu,  pada  strategi menghadapi  wartawan  yang  dilakukan  oleh  divisi  marketing  dilakukan  dengan sangat  baik.  Hal  itu  terlihat  tidak  adanya  konflik  antara  marketing  dengan wartawan,  dan  terjalinnya  komunikasi  yang  baik  antara  marketing  dengan pimpinan kampus selama menjalin relasi dengan pihak pers.
Komversal : Jurnal Komunikasi Universal             Vol. 5, No. 1, September 2019 __________________________________________________________________
Kata kunci: aktivitas, media relations.

## AKTIVITAS MEDIA RELATIONS DI POLITEKNIK LP3I BANDUNG

## Pendahuluan
Perusahaan  atau  lembaga  yang  bergerak  di  bidang  profit  maupun  non profit  tentunya  berkeinginan  untuk  tetap  eksis  di  tengah-tengah  publiknya. Eksistensi  tersebut  bisa  dilakukan  dengan  dua  cara,  yakni  cara  yang  positif  dan negatif. Cara positif meraih kesusksesan sekaligus eksistensi di tengah publiknya bisa  dilakukan  dengan  memberikan  sumbangsih  dan  pengabdian  kepada publiknya.  Sebaliknya,  cara  negatif  bisa  dilakukan  dengan  membohongi  publik atau  masyarakatnya.  Tentu  cara  negatif  harus  dihindari  oleh  semua  perusahaan atau lembaga karena keberlangsungan hidup lembaga dianggap tidak akan terlalu lama.
Selain  pengabdian  perusahaan  kepada  publiknya,  hal  lain  yang  tak  kalah penting untuk menjaga eksistensi perusahaan di tengah publiknya adalah membina hubungan  baik  dengan  semua  publiknya,  baik  internal  maupun  eksternal. Membina  hubungan  baik  dengan  publik  internal  dan  eksternal  merupakan kegiatan public  relations perusahaan  atau  lembaga.  Membina  hubungan  baik dengan  publik  yang  terkait  berarti  bertujuan  menciptakan  opini  publik  positif antara  perusahaan  dengan  publiknya.  Seperti  yang  dikatakan  Rumanti  (2002:7) bahwa pengertian public relations adalah interaksi dan menciptakan opini publik sebagai  input  yang  menguntungkan  untuk  kedua  belah  pihak,  dan  merupakan profesi  yang  profesional  dalam  bidangnya  karena  merupakan  faktor  yang  sangat penting  dalam  pencapaian  tujuan  organisasi  dengan  secara  tepat  dan  dengan secara  terus  menerus  karena public  relations merupakan  kelangsungan  hidup organisasi yang bersangkutan.
Dalam  usaha  membina  hubungan  baik  yang  dilakukan  PR  terhadap publiknya pada prinsipnya menghindari pola pikir win lose solution . Dengan kata lain,  PR  senantiasa  menanamkan  konsep  berpikir win  win  solution untuk  segala bentuk  permasalahan.  Dengan  menanamkan  prinsip win  win  solution ,  maka
Komversal : Jurnal Komunikasi Universal             Vol. 5, No. 1, September 2019 __________________________________________________________________
keuntungan  bersama  akan  dirasakan  sehingga  citra  positif  akan  didapatkan  oleh perusahaan tersebut.
Pada  prinsipnya  kegiatan  PR  senantiasa  menekankan  kerja  sama, kejujuran,  dan  tanggung  jawab.  Tanpa  hal  tersebut  mustahil  eksistensi  sebuah lembaga atau perusahaan dapat terwujud. Jadi, konsep ini tentunya harus dimiliki dan  dipahami  oleh  pemilik  perusahaan  beserta  jajaran  pimpinannya.  Selain  itu, adanya  kemauan  dari  pemilik  perusahaan  maupun  pimpinannya  untuk memosisikan  PR  pada top  level  management .  Mengapa  pada top  level management ?  Sebab,  selain  PR  harus  berada  di  lingkaran  pimpinan,  ia  lah  yang mengetahui  seluk  beluk  informasi  dari  bawah  hingga  ke  atas.  PR  juga  dibekali dengan  kemampuan  menganalisis  dan  memecahkan  masalah  menggunakan metode penelitian yang dirancang secara sistematis.
Kedudukan  PR  di  sebuah  lembaga  memang  ada  yang  sengaja  dilibatkan dalam  struktur  organisasinya  dan  ada  juga  yang  tidak.  Artinya,  kedudukan  PR yang  disengaja  dilibatkan  pada  struktur  organisasi  perusahaan,  pemilik  maupun pimpinan  lembaga  berarti  telah  mengetahui  konsep  PR  sehingga  ia  dengan sengaja  memosisikan  PR  pada  struktur  organisasinya,  sedangkan  kedudukan  PR yang  tidak  dilibatkan  pada  struktur  organisasi  di  sebuah  perusahaan,  berarti pemilik maupun pimpinan perusahaan tersebut  boleh jadi  belum mengetahui dan memahami konsep PR di dalam suatu perusahaan. Tetapi, tetap saja di perusahaan atau lembaga manapun aktivitas PR selalu ada.
Kembali  pada  topik  publik-publik  siapa  saja  yang  harus  dibina  dengan baik  hubungannya  oleh  PR,  penulis  membagi  dua  jenis  publik.  Pertama,  publik internal, yang terdiri atas pimpinan, pemegang saham, dan bawahan atau pegawai. Kedua,  publik  eksternal,  yakni  terdiri  atas  media  (pers),  lembaga  pendidikan, pemerintah,  konsumen,  pelanggan,  komunitas  masyarakat,  masyarakat  umum. Pada topik penelitian ini, penulis mengkaji aktivitas PR yang diwakili oleh bagian marketing di Politeknik LP3I Bandung yang berkaitan dengan media relations .
Media  relations sendiri  artinya  membina  hubungan  baik  yang  dilakukan lembaga  atau  perusahaan  dengan  insan  pers,  baik  insan  media  cetak  maupun elektronik.  Seperti  yang  dikatakan  Sam  Black  dan  Shrape  dalam  (Wardhani,
Komversal : Jurnal Komunikasi Universal             Vol. 5, No. 1, September 2019 __________________________________________________________________
2008:9), yakni bahwa media relations adalah hubungan antara organisasi dengan media.  Definisinya  adalah  hubungan  antara  suatu  organisasi  dengan  pers,  radio dan televisi secara dua arah atau dua pihak.
Pada  kajian  penelitian  ini,  penulis  hanya  mengkhususkan  aktivitas media relations sebagai  bagian  aktivitas  PR  dengan  publik  eksternal.  Kegiatan media relations yang  dilakukan  Politeknik  LP3I  Bandung  dilakukan  oleh  bagian marketing.  Dalam  hal  ini,  di  Politeknik  LP3I  Bandung  sampai  saat  ini pimpinannya  belum  menempatkan  PR  dalam  struktur  organisasinya.  Ada  pun penanggung  jawab  yang  mengurusi  aktivitas media  relations yakni  Melly Siagawati, selaku kepala bagian marketing.
Menurut  Melly  dari  hasil  wawancara  yang  dilakukan  pada  5  Agustus 2019, kegiatan media relations telah dilakukan sejak tahun 2008 sampai sekarang (2020).  Ada  pun  pihak-pihak  pers  yang  dijalin  hubungannya  yakni  dari  media cetak, terdiri atas Pikiran Rakyat, Galamedia, Tribun Jabar, Radar Bandung. Dari media elektronik (televisi dan radio), terdiri atas Kompas TV Jabar, Bandung TV, Ardan FM, IRadio, Hard Rock FM, Dahlia FM, dan Urban Radio.
Aktivitas media  relations yang  dilaksanakannya  meliputi  pengiriman siaran pers, menyelenggarakan konferensi  pers,  menyelenggarakan spesial event, wawancara khusus, dan menjadi narasumber media. Ada pun kegiatan yang belum pernah dilaksanakan  yaitu, perjalanan pers dan media  gethering . Kegiatan media relations yang  dilakukan  Politeknik  LP3I  Bandung  bertujuan  untuk  peningkatan citra  positif  di  mata  publiknya.  Selain  itu,  tentunya  sebagai  wahana  promosi kampus dalam menciptakan brand image di mata publiknya.

## Metode dan Teknik Penelitian
Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif. Ada lima ciri penelitian atau  pendekatan  kualitatif  seperti  yang  disebutkan  oleh  Danim  (2002:51),  di antaranya:
1.  Penelitian  kualitatif  mempunyai  setting  alami  sebagai  sumber  data langsung.
Komversal : Jurnal Komunikasi Universal             Vol. 5, No. 1, September 2019 __________________________________________________________________
2.  Penelitian  kualitatif  bersifat  deskriptif,  yaitu  data  yang  terkumpul berbentuk  kata-kata,  gambar  bukan  angka-angka.  Kalaupun  ada  angka-angka, sifatnya hanya sebagai penunjang. Data yang diperoleh meliputi transkrip interviu, catatan lapangan, foto, dokumen pribadi, dan lain-lain.
3.  Penelitian  kualitatif  lebih  menekankan  proses  kerja,  yang  seluruh fenomena yang dihadapi terjemahkan dalam kegiatan sehari-hari.
4.  Penelitian  kualitatif  cenderung  menggunakan  pendekatan  induktif. Abstraksi-abstraksi disusun oleh peneliti atas dasar data yang telah terkumpul dan dikelompokkan  bersama-sama  melalui  pengumpulan  data  selama  kerja  di lapangan lokasi penelitian.
5.  Penelitian  kualitatif  member  titik  tekan  pada  makna,  yaitu  fokus penelahaan terpaut langsung dengan masalah kehidupan manusia.
Metode  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah  metode  deskriptif analisis. Metode deskriftif analisis yaitu “Suatu metode penelitian yang ditunjukan untuk menggambarkan fenomena-fenomena yang ada, yang berlangsung pada saat ini  atau  saat  yang  lampau.”  (Sukmadinata,  2008:54).  Teknik  pengumpulan  data yang  digunakan  pada  penelitian  ini  dengan  cara  wawancara  dan  studi dokumentasi.  Wawancara  dilakukan  pada  Agustus  2019  dengan  narasumber Melly Siagawati, selaku kepala bagian marketing Politeknik LP3I Bandung.
Wawancara, yakni teknik pengumpulan data yang dilakukan dengan tanya jawab  antara  pihak  penanya  dengan informan atau  narasumber.  Seperti  yang dipertegas  bahwa  “Wawancara  adalah  percakapan  dengan  maksud  tertentu. Percakapan itu dilakukan oleh dua pihak,  yaitu pewawancara ( interviewer )  yang mengajukan  pertanyaan  dan  yang diwawancarai ( interviewee )  yang  memberikan jawaban atas pertanyaan itu” (Harun, 2007:69).
Studi  dokumentasi  adalah  sebuah  teknik  penelitian  untuk  mendapatkan informasi  atau  data  mengenai  objek  yang  diteliti  dengan  mendokumentasikan objek  penelitian  tersebut  (Arikunto,  1998:129).  Studi  dokumentasi  dilakukan untuk  mendapatkan  data  berupa  bukti-bukti  kegiatan media  relations .  Data tersebut  berupa  hasil  kliping news  release dari  berbagai  media  cetak  dan hasil capture video  yang diunggah dari  yuotube berupa liputan mengenai  pemberitaan
Komversal : Jurnal Komunikasi Universal             Vol. 5, No. 1, September 2019 __________________________________________________________________
seputar Kampus Politeknik LP3I Bandung yang dilakukan antara kampus dengan insan media elektronik, yaitu Kompas TV Jabar dan Bandung TV.

## Kajian Pustaka

## Pengertian Public Relations
Public  relations  menurut  definisi  yang  dirumuskan  oleh  IPR  (Institute Public Relations) adalah praktek humas yang dilangsungkan secara terencana dan berkesinambungan (terus-menerus) dalam rangka menciptakan dan mempertahankan  niat  baik  ( goodwill ),  serta  sikap-sikap  yang  saling  pengertian yang  bersifat  timbal  balik  ( mutual  understanding )  antara  suatu  organisasi  atau perusahaan dengan segenap khalayaknya (Jefkins, 2003:8).
Dalam  Kongres  I  Asosiasi  PR  Sedunia  di  Mexico  City  tahun  1978 diperoleh kesepakatan tentang definisi PR Sebagai seni sekaligus ilmu sosial yang menganalisis  berbagai  kecenderungan,  memperkirakan  setiap  kemungkinan konsekuensi  darinya,  memberi  masukan  dan  saran-saran  kepada  pemimpin organisasi,  serta  menerapkan  program-program  tindakan  yang  terencana  untuk melayani kebutuhan organisasi atau kepentingan khalayak (Jefkins, 2003:9).

## Pengertian Media Relations
Media relations menurut Wardhani (2008:9) bahwa media relations tidak hanya terkait dengan kepentingan sepihak, organisasi saja atau media massa saja, melainkan kedua pihak memiliki kepentingan yang sama. Dengan demikian, akan membuat  hubungan  kerja  sama  menjadi win-win  solution .  Dalam  hal  ini, perusahaan  atau  praktisi  PR  harus  benar-benar  memahami  kepentingan- kepentingan  perusahaan  media,  wartawan  serta  insan-insan  media  lain  yang terlibat di dalam aktivitas industri media itu sendiri.

## Peranan Pers
Peranan  pers  menurut  Abdullah  (2000:1)  adalah  bahwa  pers  betul-betul mampu  meningkatkan  citra  positif  seseorang  atau  sebuah  lembaga,  apakah  itu lembaga pemerintah atau swasta, baik itu perusahaan, organisasi,  yayasan, LSM, perguruan  tinggi,  dan  lain-lain.  Sebaliknya,  pers  pun  mampu  membuat  citra
Komversal : Jurnal Komunikasi Universal             Vol. 5, No. 1, September 2019 __________________________________________________________________
seseorang  atau  lembaga  menjadi  sangat  negatif,  padahal  dalam  kenyataannya boleh jadi hal itu justru kebalikannya.

## Aktivitas Media Relations
Aktivitas media relations (Wardhani, 2008:14) pada umumnya dijalankan oleh departemen public relations dan bentuk-bentuk kegiatannya adalah:
1. Pengiriman siaran pers
2. Menyelenggarakan konferensi pers
3. Menyelenggarakan media gathering
4. Menyelenggarakan perjalanan pers
5. Menyelenggarakan special event
6. Menyelenggarakan wawancara khusus
7. Menjadi narasumber berita

## Strategi Menghadapi Wartawan
1. Menjalin hubungan baik dengan media
Menurut  Wardhani  (2008:55)  caranya  melakukan  kunjungan  ke  media, melakukan pendekatan dengan pimpinan redaksi, redaktur dan editor untuk lebih memahami  kebijakan  media,  cara  kerja  dan  kebutuhan  mereka  akan  informasi serta persahabatan yang baik.

## 2. Menyiapkan latar belakang suatu peristiwa
Wardhani  (2008:56)  mengatakan  bahwa  perlu  menyiapkan  latar  belakang suatu  peristiwa,  misalnya  bahan  yang  terkait  dengan  peliputan  pers  (pers  kit). Misalnya  topik  yang  berkembang  mengenai  penderita  HIV,  data  pendukung penting seperti jumlah penderita dan tingakatan penyakitnya.

## 3. Menyiapkan narasumber
Menurut  Wardhani  (2008:56)  menyiapkan  narasumber  bertujuan  agar memiliki  kemampuan  menghadapi  serta  menjawab  pertanyaan  wartawan.
Komversal : Jurnal Komunikasi Universal             Vol. 5, No. 1, September 2019 __________________________________________________________________
Narasumber yang diharapkan wartawan adalah narasumber yang dapat dihubungi dengan  mudah,  memiliki  kredibilitas  yang  tinggi  di  bidangnya,  pejabat  yang memiliki otoritas di bidangnya.

## 4. Mengatur pertemuan dengan wartawan
Wardhani  (2008:56)  menuturkan  bahwa  mengatur  pertemuan  dengan wartawan  harus  dilakukan  dengan  mengatur  waktu  yang  tepat  yang  disesuaikan dengan  kondisi  kerja  wartawan  itu  sendiri.  Misalnya,  untuk  topik-topik  yang dirancang  sebelumnya  bisa  diatur  tidak  terlampau  dekat  dengan  waktu  akhir penyerahan  naskah  berita  wartawan  ke  meja  redaksi.  Namun,  apabila  informasi yang  dimaksudkan  adalah  informasi  yang  belum  direncanakan  sebelumnya  dan terkait  dengan  isu  hangat  yang  tengah  berkembang  di  masyarakat,  maka  diatur sesuai  dengan  kebutuhan  media  dan  wartawannya  itu  sendiri,  apakah  diperlukan untuk perbincangan di tengah berita rutin, atau yang bersifat breaking news , atau talk show .

## 5. Memberitahukan hak-hak sumber berita
Menurut  Wardhani  (2008:57)  memberitahukan  hak-hak  sumber  berita seperti  hak  untuk  tidak  menjawab,  hak  untuk  membantah  dan  hak  untuk merahasiakan  referensi.  Praktisi  PR  hendaknya  juga  mengingatkan  kepada narasumber  mengenai  hal-hal  yang  berkaitan  dengan  kepentingan  perusahaan, namun  tidak  terkait  dengan  kepentingan  publik  secara  luas,  maka  tidak  perlu disiarkan  secara  luas.  Misal  rahasia  dapur  usaha  yang  mempunyai  keunggulan dibanding pesaing.

## 7. Merancang strategi wawancara
Wardhani  (2008:57)  mengatakan  bahwa  merancang  strategi  wawancara dilakukan  dengan  menentukan  terlebih  dahulu  rencana  isu  yang  dilontarkan, narasumber lain yang akan dimintakan pendapat, eksklusivitas media, ruang yang disediakan, suasana wawancara, dan sebagainya.
Komversal : Jurnal Komunikasi Universal             Vol. 5, No. 1, September 2019 __________________________________________________________________

## Hasil Penelitian dan Pembahasan
1. Aktivitas Media Relations di Politeknik LP3I Bandung
a. Pengiriman Siaran Pers
Aktivitas media relations dalam hal pengiriman siaran pers merupakan hal yang rutin dilakukan oleh Politeknik LP3I Bandung, dalam hal ini dilakukan oleh pihak  bagian  marketing.  Menurut  Melly  (wawancara  5  Agustus  2019)  bahwa setiap  event  yang  akan  dilaksanakan  pihaknya  terlebih  dahulu  mempersiapkan news  release untuk  nantinya  diberikan  kepada  pihak  pers.  Hal  ini  dapat dimaklumi  karena  pihak  pers  membutuhkan  berita  yang  siap  saji.  Dengan  kata lain, pihak yang menjalin hubungan dengan pers dalam hal ini Kampus Politeknik LP3I  Bandung harus memahami cara kerja wartawan. Setelah selesai  pengerjaan news  release, kemudian  diserahkan  ke  pihak  pers,  barulah  pihak  kampus menunggu release tayang  dalam  beberapa  hari  ke  depan.  Biasanya  satu  sampai tiga  hari  ke  depan.  Contoh  pengiriman  siaran  pers  yang  kemudian  dimuat  dan dipublikasikan oleh media cetak dapat dilihat pada gambar di bawah ini.
Gambar 1. Kliping news release , publikasi di Harian Pikiran Rakyat, April 2011. Sumber: Dokumentasi Marketing Politeknik LP3I Bandung.
Komversal : Jurnal Komunikasi Universal             Vol. 5, No. 1, September 2019 __________________________________________________________________
Pada contoh pengiriman siaran pers di atas yang kemudian dipublikasikan oleh Harian Pikiran Rakyat, pada April 2011 berjudul “Politeknik LP3I Bandung Rayakan HUT dengan Fun Walk yang Unik”. Ketika mengirimkan siaran pers ke media  massa  untuk  dipublikasikan,  maka  ketentuan  penayangan  berita  menjadi hak  preogratif  pers.  Misalnya,  perubahan  judul  atau  kalimat  menjadi  hak  mutlak yang dimiliki pers.
Pada  contoh  siaran  pers  lainnya  adalah  pengiriman  siaran  pers  ke  radio. Pihak  Kampus  Politeknik  LP3I  Bandung  yang  diwakili  oleh  bagian  marketing, memberikan news  release berupa  tulisan  yang  kemudian  dipublikasikan  oleh radio-radio  yang  sebelumnya  telah  menyepakati  perjanjian  kerja  sama.  Ada  pun radio-radio  yang  diajak  bekerja  sama  oleh  pihak  Kampus  Politeknik  LP3I Bandung di antaranya, Ardan FM, IRadio, Hard Rock FM, Dahlia FM, dan Urban Radio. Publikasi antara siaran pers di media cetak berbeda dengan siaran pers di radio.  Jika  publikasi  siaran  pers  itu  informasinya  muncul  dalam  bentuk  tulisan, sedangkan publikasi siaran pers di radio informasinya muncul dalam bentuk suara yang bisa didengar oleh publiknya.

## b. Menyelenggarakan Konferensi Pers
Dalam  hal  penyelenggaraan  konferensi  pers,  pihak  Kampus  Politeknik LP3I  Bandung,  dalam  hal  ini  yang  diwakili  oleh  bagian  marketing,  selalu mengadakan  konferensi  pers  ketika  acara  selesai.  Menurut  Melly,  yang  selalu menjadi informan atau narasumber memberikan informasi kepada pers yakni dari kalangan  pimpinan,  dalam  hal  ini  direktur  Politeknik  LP3I  Bandung.  Biasanya pada kegiatan wisuda atau kuliah umum.

## c. Menyelenggarakan Special Event
Pada  penyelenggaraan special  event dilakukan  pada  acara-acara  khusus. Menurut Melly, special event terjadi pada event tahunan, misalnya HUT kampus dan  wisuda. Special  event selalu  diselenggarakan  oleh  Kampus  Politeknik  LP3I Bandung.  Acara  seperti  ini  merupakan  momentum  yang  tepat  untuk  dijadikan sebagai  ajang  pembentukan  opini  publik  positif.  Sebab,  acara  seperti  wisuda merupakan  bagian  dari  eksistensi  sebuah  kampus.  Oleh  karena  itu,  diharapkan
Komversal : Jurnal Komunikasi Universal             Vol. 5, No. 1, September 2019 __________________________________________________________________
publik  umum  (general)  dapat  menerima  informasi  sebagai  bahan  pertimbangan untuk  memasuki  kampus  yang  bersangkutan.  Berikut  contoh  kegiatan special event yang  kemudian  dipublikasikan  di  Harian  Tribun  Jabar,  edisi  Jumat  11 November 2011.
Gambar 2. Kliping Special Event , dipublikasikan di Harian Tribun Jabar, Jumat 11 November 2011.
Sumber: Dokumentasi Marketing Politeknik LP3I Bandung.

## d. Menyelenggarakan Wawancara Khusus
Wawancara  khusus  artinya  kegiatan  tanya  jawab  yang  dilakukan  oleh wartawan kepada pihak lembaga, dalam hal ini diwakili oleh pimpinan Politeknik LP3I  Bandung.  Wawancara  khusus  menurut  Melly  terjadi  pada  event-event khusus,  misalnya  kegiatan  wisuda,  HUT  kampus,  kuliah  umum.  Untuk narasumber  pada  wawancara  khusus  yakni  pimpinan  kampus,  yakni  Direktur Politeknik LP3I Bandung.

## e. Menjadi Narasumber Media
Pada  aktivitas media  relations ini,  pihak  kampus  atau  lembaga  menjadi narasumber  media.  Artinya,  media  massa,  baik  cetak  maupun  elektronik
Komversal : Jurnal Komunikasi Universal             Vol. 5, No. 1, September 2019 __________________________________________________________________
mengundang  pihak  pimpinan  perguruan  tinggi  untuk  menjadi  pembicara  atau narasumber  dalam  memberikan  informasi  yang  bisa  diterima  oleh  publiknya. Dalam  hal  ini,  pihak  Kampus  Politeknik  LP3I  Bandung,  yang  diwakili  oleh direkturnya, pernah menghadiri undangan menjadi narasumber di berbagai stasiun televisi lokal, di  antaranya  Kompas TV Jabar dan Bandung TV. Pada  gambar di bawah  ini  merupakan  contoh  bagian media  relations yang  dilakukan  Politeknik LP3I  Bandung,  khususnya  ketika  Direktur  Politeknik  LP3I  Bandung,  Dr.Ir, Adriza,  M.Si.  memberikan  materi  di  Kompas  TV  Jabar  dengan  topik  “Menakar Pendidikan yang Baik Saat Ini”.
Gambar 3. Menjadi Narasumber Berita di Kompas TV Jabar, 2012. Sumber: Yuotube.
Pada aktivitas media relations yang belum dilaksanakan, yakni perjalanan pers  dan media  gathering .  Pada  aktivitas  perjalanan  pers  dan media  gathering , menurut  Melly  hal  tersebut  belum  dilakukan  karena  kesibukan  di  lingkungan kampus,  sehingga  tidak  memungkinkan  untuk  dilaksanakan.  Namun,  pihaknya mengatakan  bahwa  keinginan  untuk  mewujudkan  perjalanan  pers  dan media gathering itu  sangat  besar.  Ia  berharap  di  kemudian  hari  hal  tersebut  dapat terwujud.

## 2. Strategi Menghadapi Wartawan
Strategi  dalam  menghadapi  wartawan  di  sini  maksudnya  adalah  untuk membina  hubungan  yang  baik  dengan  mereka.  Ada  pun  strategi  menghadapi wartawan  yang  dilakukan  oleh  bagian  marketing  Politeknik  LP3I  Bandung, pertama, yakni menjalin hubungan yang baik dengan media. Menurut Melly, cara yang  dilakukannya  adalah  dengan  mengunjungi  pimpinan  redaksi  ke  berbagai media,  baik  cetak  maupun  elektronik.  Menurutnya,  hal  tersebut  perlu  dilakukan agar  terjalin  suasana  persahabatan  di  antara  kampus  dan  pers.  Tanpa  adanya hubungan manusiawi yang baik, menurut Melly, mustahil hubungan baik dengan insan pers dapat terwujud.
Kedua,  menyiapkan  latar  belakang  suatu  peristiwa.  Pada  praktiknya menurut  Melly,  pihaknya  selalu  menyiapkan  materi  atau  latar  belakang  suatu peristiwa sebagai bahan utama dan penunjang bagi pimpinan yang akan menjawab berbagai macam pertanyaan dari wartawan. Tanpa adanya persiapan tersebut tentu akan mengganggu jalannya relasi dengan wartawan. Wartawan jika meliput suatu peristiwa,  tetapi  pihak  lembaga  atau  perusahaan  sebagai  mitra  kerjanya  tidak mempersiapkan  materi  atau  latar  belakang  peristiwa,  maka  mereka  akan  kecewa dengan hal tersebut.
Ketiga, menyiapkan narasumber. Menyiapkan narasumber merupakan hal selalu  dilakukan  Melly  ketika  wartawan  mengunjungi  kampusnya.  Melly mengatakan  mempersiapkan  narasumber  harus  pihak  yang  berkompeten  di bidangnya.  Dalam  hal  ini  sesuai  dengan  topik  atau  permasalahan  yang  sedang dihadapi.  Contohnya,  pada  konferensi  pers  di  acara  wisuda  atau  pada  kegiatan kuliah umum, yakni dengan menyiapkan narsumber, yaitu direktur yang dianggap memiliki kredibilitas dan kompetensi dalam bidangnya.
Keempat,  mengatur  pertemuan  dengan  wartawan.  Menurut  Melly, pengaturan  jadwal  dengan  wartawan  merupakan  hal  yang  tidak  boleh  dianggap sepele.  Sebab,  menurutnya,  wartawan  pun  memiliki  kesibukan  di  bidang pekerjaannya,  sehingga  mengatur  pertemuan  dengan  wartawan  harus  diatur  dari jauh-jauh hari. Artinya, pertemuan dengan wartawan tersebut tidak bisa dilakukan
Komversal : Jurnal Komunikasi Universal             Vol. 5, No. 1, September 2019 __________________________________________________________________
dengan kondisi mendadak. Hubungan baik dengan wartawan bisa renggang salah satunya dengan pengaturan waktu pertemuan yang mendadak.
Kelima,  memberitahukan  hak-hak  sumber  berita.  Pada  pelaksanaannya, pemberitahuan  hak-hak  sumber  berita  telah  diinformasikan  kepada  narasumber, misalnya  direktur  dan  wakil  direktur.  Hal  ini  untuk  menjaga  bumerang  bagi lembaga  ketika  menyampaikan  informasi  kepada  wartawan  yang  selanjutnya dipublikasikan  kepada  publik.  Informasi  yang  bersifat  rahasia  atau  yang  bisa merugikan perusahaan senantiasa dijaga agar citra positif lembaga tetap terjaga.
Keenam, merancang strategi wawancara. Hal ini pun menjadi bagian yang tak  kalah  penting.  Sebab,  dengan  mengetahui  strategi  wawancara,  maka diharapkan  informasi  yang  nantinya  beredar  di  publik  sesuai  dengan  harapan lembaga. Tentu tujuan wartawan adalah mendapatkan informasi untuk disebarkan kepada publik, maka komitmen menjaga hal-hal yang tak perlu diungkapkan atau bersifat rahasia, walaupun suasana wawancara berjalan cair dan akrab, harus tetap dikendalikan.

## Kesimpulan
Berdasarkan  hasil  penelitian  dan  pembahasan  yang  telah  diuraikan  di  atas, maka dapat  diambil kesimpulan sebagai  berikut. Pertama, bahwa kegiatan media relations yang dilakukan di Politeknik LP3I Bandung sudah berjalan cukup baik. Dari  tujuh  aktivitas media  relations yang  diuraikan  pada  bagian  hasil  penelitian dan pembahasan, lima di antaranya dilakukan dengan baik. Ada pun dua kegiatan, seperti  perjalanan  pers  dan media  gathering memang  belum  dilakukan.  Namun, hal tersebut bukan berarti menjadikan hubungan antara kampus dengan insan pers berjalan  buruk.  Tidak  terdapat  hubungan  yang  buruk  antara  pihak  kampus  yang diwakili oleh bagian marketing dengan pihak pers.
Hubungan  tersebut  baik  ditunjukkan  dengan  adanya  pemberitaan  positif seperti  yang  telah  dikemukakan  pada  aktivitas  pengiriman  siaran  pers, penyelenggaran special  event ,  dan  aktivitas  menjadi  narasumber  berita.  Kedua, strategi dalam menghadapi wartawan atau dalam membina hubungan baik dengan wartawan  berjalan  sangat  baik.  Hal-hal  yang  menjadi  dasar  dari  strategi
Komversal : Jurnal Komunikasi Universal             Vol. 5, No. 1, September 2019 __________________________________________________________________
menghadapi wartawan telah dipatuhi dan dilaksanakan dengan sangat baik. Hal itu ditandai  dengan  tidak  adanya  konflik,  baik  yang  dilakukan  antara  marketing dengan wartawan maupun marketing dengan pimpinan perguruan tinggi.

## DAFTAR PUSTAKA
Abdullah,  Aceng.  2000. Press  Relations  Kiat  Berhubungan  Dengan  Media Massa. Bandung: Remaja Rosdakarya.
Arikunto,  Suharsimi.  1998. Prosedur  Penelitian Suatu  Pendekatan  Praktek . Jakarta: Rineka Cipta.
Danim, Sudarwan. 2002. Menjadi Peneliti Kualitatif . Bandung: Pustaka Setia.
Harun,  Rochajat.  2007. Metode  Penelitian  Kualitatif  Untuk  Pelatihan .  Bandung: Mandar Maju.
Jefkins, Frank. 2003. Public Relations . Jakarta:  Erlangga.
Rumanti,  Maria  Assumpta.  2002. Dasar-Dasar  Public  Relations  Teori  dan Praktik . Jakarta: PT Gramedia Widiasarana Indonesia.
Sukmadinata, Nana Shaodih.  2008. Metode Penelitian Pendidikan. Bandung :PT Remaja Rosdakarya.
Wardhani, Diah. 2008. Media Relations Sarana Membangun Reputasi Organisasi.
Yogyakarta: Graha Ilmu.