## ARTIKEL RISET
URL artikel: http://jurnal.fkmumi.ac.id/index.php/woh/article/view/woh4106
Kehadiran Apoteker dan Implementasi Good Pharmacy Practice (GPP)

## Di Apotek Kota Denpasar
K Putu Eka Arimbawa 1 , Dewa Ayu Putu Satrya Dewi 2 , I Putu Gede Adi Purwa Hita 3 Program Studi Farmasi Klinis, Universitas Bali Internasional Email Penulis Korespondensi ( K ): eka_apoteker@yahoo.co.id eka_apoteker@yahoo.co.id 1 , putusatryadewi@gmail.com 2 , adipurwah.1@gmail.com 3
(085737445210)

## ABSTRAK
Good  pharmacy  practice (GPP)  merupakan  standar  kefarmasian  yang  dilaksanakan  oleh  apoteker  dalam melakukan pelayanan kesehatan. Apoteker sebagai pelaksana GPP masih belum dilakukan dengan tepat karena lama kehadiran di apotek tidak sesuai dengan aturan.  Tujuan penelitian ini untuk melihat hubungan kehadiran apoteker  dengan  implementasi  GPP.  Penelitian  ini  menggunakan  rancangan  survei cross-sectional .  Data dikumpulkan  pada  bulan  Februari-April  2019  di  Kota  Denpasar  menggunakan  kuesioner  dan  dianalisis menggunakan uji binary logistic . Hasil penelitian menunjukkan kehadiran apoteker memberikan pengaruh yang signifikan terhadap implementasi GPP (P<0.05). Kehadiran apoteker di apotek meningkatkan keamanan sistem pengadaan obat melalui jalur resmi dan interaksi dengan pasien tanpa melihat status sosial. Perlu perhatian khusus untuk meningkatkan pelaporan efek samping obat dan pencatatan medis pasien melalui jadwal praktik yang sesuai dengan standar pelayanan kefarmasian
Kata kunci : Apotek; apoteker; GPP; kehadiran.
ABSTRACT
Window of Health : Jurnal Kesehatan, Vol. 04 No. 01 (Januari, 2021) : 57-64                     E-ISSN 2614-5375

## Article history :
Received 19 Juni 2020 Received in revised form 13 November 2020 Accepted 18 November 2020 Available online 25 Januari 2021
licensed by Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License .

## PUBLISHED BY :
Public Health Faculty Universitas Muslim Indonesia Address : Jl. Urip Sumoharjo Km. 5 (Kampus II UMI) Makassar, Sulawesi Selatan.
Email : jurnal.woh@gmail.com , jurnalwoh.fkm@umi.ac.id Phone : +62 85397539583
Penerbit : Fakultas Kesehatan Masyarakat Universitas Muslim Indonesia
57
Window of Health : Jurnal Kesehatan, Vol. 04 No. 01 (Januari, 2021) : 57-64                    E-ISSN 2614-5375

## ABSTRACT
Good pharmacy practice (GPP) is a pharmaceutical service standard that has not been implemented well enough because the presence of pharmacists still lacks in pharmacies. This study aims to see the relationship between the presence of pharmacists and the implementation of GPP. This study uses a cross-sectional survey design. Data were collected in February-April 2019 in Denpasar City using a questionnaire and analyzed using a binary logistic test. The results showed the presence of pharmacists had a significant influence on the implementation of GPP (P <0.05). The presence of pharmacists at the pharmacy increases the safety of the drug procurement system through official channels and interactions with patients regardless of social status. Special attention is needed to improve reporting  of  drug  side  effects  and  patient  medical  records  through  practice  schedules  that  are  in  line  with pharmaceutical service standards.
Keywords : Pharmacies; pharmacist; GPP; presence

## PENDAHULUAN
Good  pharmacy  practice  (GPP) merupakan  standar  pelayanan  kesehatan  yang  diberikan  oleh apoteker  dalam  melakukan  praktek  profesi.  Hasil  penelitian  menunjukkan  75,78%  praktik  farmasi dilakukan di apotek dan 24,21% di rumah sakit. 1 Tingginya jumlah praktik layanan farmasi di apotek akan membuat masyarakat memilih mencari informasi di tempat layanan ini. Orang juga memilih apotek sebagai layanan farmasi karena kualitas dalam mengevaluasi keamanan obat-obatan yang baik. 2 GPP di apotek terdiri dari aspek kesejahteraan pasien, manajemen, kontribusi apoteker dan kerjasama dengan dokter. 3 Penelitian  sebelumnya  menyatakan  GPP  di  apotek  belum  dilakukan  dengan  benar,  seperti informasi obat yang tepat (73%) dan kelengkapan obat (31,8%). 4,5 Studi sebelumnya di Kota Denpasar juga  menyebutkan  pelaksanaan  standar  pelayanan  kefarmasian  di  apotek  baru  terlaksana  sebesar 39.1%. 6
Apoteker merupakan penangung jawab pelaksanaan pelayanan farmasi di apotek. Hasil penelitian menunjukkan apoteker yang hadir ≥ 40 jam/perminggu di apotek  sesuai dengan aturan sebesar 42.8%. 7 Hal  ini  dapat  menyebabkan  apotek  akan  dikelola  oleh  tenaga  non-apoteker.  Hasil  penelitian  ini dibuktikan  68.4%  apotek  di  Kota  Denpasar  dimiliki  oleh  non-apoteker. 8 Hasil  penelitian  di  Kota Denpasar juga menunjukkan 51.5% apoteker jarang berada di apotek. 9 Hal ini menyebabkan GPP tidak terlaksana dengan baik di apotek. Penelitian ini berbeda dengan riset sebelumnya, yaitu lebih spesifik meneliti GPP melalui  kehadiran apoteker. Urgensi penelitian ini dilakukan mengingat masih kurangnya pelaksanaan GPP di apotek Kota Denpasar. Tujuan penelitian ini untuk  melihat hubungan kehadiran apoteker dengan implementasi GPP di apotek Kota Denpasar.

## METODE
Penelitian ini menggunakan rancangan survei cross-sectional . Penelitian ini sudah mendapatkan ijin  ethical clearance  dengan  nomor  No.001.09/IIK  BALI/EC/XII/2018.  Peneliti  dalam  penelitian ini memberi pertanyaan  kuesioner  secara  langsung kepada apoteker.  Penelitian  ini  dilakukan  pada  bulan Februari-Mei 2019 di Kota Denpasar. Metode pengambilan sampel menggunakan purposive sampling.
Window of Health : Jurnal Kesehatan, Vol. 04 No. 01 (Januari, 2021) : 57-64                    E-ISSN 2614-5375
Sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah 71. Kriteria inklusi penelitian adalah apoteker yang sudah  bekerja  selama  1  tahun  dan  memiliki  ijin  praktek  apotek  di  Kota  Denpasar.  Kriteria  eksklusi penelitian ini adalah apoteker yang bekerja di rumah sakit.
Kuesioner GPP dibuat berdasarkan teori dan focus grup design (FGD) dengan apoteker di Kota Denpasar.  Uji  realibilitas-validitas  menggunakan  30  sampel.  Hasil  tes  dikatakan  realibilitas-validitas apabila  nilai  R>0.361  dan  Cronbach’s  Alpha>0.60.  Hasil  uji  validitas-realibilitas  kuesioner  GPP didapatkan nilai  R  terkecil  adalah  0.45  dan  nilai Cronbach’s Alpha 0.897.  Analisis data  berdasarkan karakteristik sampel, kehadiran apoteker, rekapitulasi nilai kuesioner GPP dan uji binary logistic dengan menggunakan software SPSS 16.

## HASIL
Hasil  tabel  1  tentang  karakteristik  sampel  dan  kehadiran  apoteker,  menunjukkan  jumlah  jenis kelamin perempuan (64.8) lebih banyak dibandingkan dengan laki-laki (35.2%). status pernikahan tidak menikah lebih sedikit (40.8) dibandingkan dengan yang menikah (59.2). Kehadiran apoteker di apotek (jam/minggu) paling banyak 30-39 (47.9%) dibandingkan dengan ≥40 (29.6%), 21-30 (16.9%), dan ≤ 20 (5.6%). Memiliki pekerjaan selain apoteker menjawab ya (32.4)% lebih sedikit dibandingkan dengan yang menjawab tidak (67.6%). Umur (tahun) paling sedikit adalah >40 (2.8%), 36-40 (4.3%), 31-35 (7%), 26-30 (35.2%), dan 21-25 (52.7%).
Tabel 1. Karakteristik Sampel dan Kehadiran Apoteker Karakteristik Sampel dan kehadiran apoteker n % Jenis Kelamin Perempuan Laki-laki 46 25 64.8 35.2 Status Pernikahan Belum Menikah Menikah 29 42 40.8 59.2 Kehadiran di apotek (jam/minggu) ≥40 30-39 21-39 ≤20 24 34 12 4 29.6 47.9 16.9 5.6 Pekerjaan selain apoteker Tidak Ya 48 23 67.6 32.4 Umur (tahun) 20-25 26-30 31-35 36-40 >40 36 25 5 3 2 50.7 35.2 7 4.3 2.8
Window of Health : Jurnal Kesehatan, Vol. 04 No. 01 (Januari, 2021) : 57-64                    E-ISSN 2614-5375
Hasil tabel 2 rekapitulasi kuesioner implementasi GPP di apotek, apoteker memilih sangat setuju yang  paling  banyak  adalah  pernyataan  pengadaan  obat  harus melalui  jalur  resmi  (50.7%).  Apoteker memilih setuju yang paling banyak adalah pernyataan apoteker berinteraksi dengan pasien tanpa melihat latar  belakang  sosial  (69%).  Pernyataan  cukup  setuju  yang  paling  banyak  adalah  apoteker  wajib mencatat  atau  melaporkan  keluhan efek  samping  obat  pasien  (39.4%).  Pernyataan  tidak  setuju  yang paling banyak adalah apoteker wajib membuat catatan medis pasien (21.1%).
Tabel 2. Rekapitulasi Kuesioner Implementasi GPP di Apotek
Pelaksanaan GPP n (%) Tidak Setuju Cukup Setuju Setuju Sangat Setuju 1 Apoteker  berinteraksi  dengan  pasien  tanpa melihat latar belakang sosial 0(0) 5(7) 49(69) 17(24) 2 Apoteker  memberikan  alternative  sesuai dengan kemampuan membayar pasien 1(1.4) 7(9.9) 44(62) 19(26.8) 3 Bila  obat  tidak  tersedia,  apoteker  mencari ditempat lain tanpa biaya tambahan 2(2.8) 17(23.9) 35(49.3) 17(23.9) 4 Apoteker menjalin hubungan yang baik dengan dokter 2(2.8) 14(19.7) 37(52.1) 18(25.4) 5 Apoteker melakukan konsultasi dan kerjasama dengan apoteker/apotek lain 2(2.8) 15(21.1) 33(46.5) 21(29.6) 6 Pengelolaan sediaan farmasi melalui perencanaan yang baik 0(0) 9(12.7) 37(52.1) 25(35.2) 7 Pengadaan obat melalui jalur resmi 0(0) 5(7) 30(42.3) 36(50.7) 8 Penyediaan  sediaan  farmasi  harus  didukung dengan fasilitas yang memadai 1(1.4) 10(14.1) 42(59.2) 18(25.4) 9 Membuat penandaan obat yang akan dan sudah expired date (ED) 10(14.1) 8(11.3) 31(43.7) 22(31) 10 Apotek wajib terdapat leaflet/brosur informasi kesehatan 8(11.3) 10(14.1) 39(54.9) 14(19.7) 11 Apoteker  wajib  memberi  penjelasan  obat kepada  masyarakat  dan  tenaga  kesehatan lainya. 1(1.4) 11(15.5) 39(54.9) 20(28.2) 12 Penyerahan  obat  keras  wajib  menggunakan resep dan obat OWA tanpa resep harus dilayani apoteker 7(5.6) 25(35.2) 26(36.6) 16(22.5) 13 Apoteker wajib membuat catatan medis pasien  15(21.1) 23(32.4) 23(32.4) 10(14.1) 14 Apoteker wajib  memberikan  saran  dalam pengobatan sendiri oleh pasien 0(0) 12(16.9) 46(64.8) 13(18.3) 15 Apoteker  melakukan  komunikasi  dengan dokter mengenai kemajuan kesehatan pasien 5(7) 27(38) 29(40.8) 10(14.1)
Window of Health : Jurnal Kesehatan, Vol. 04 No. 01 (Januari, 2021) : 57-64                    E-ISSN 2614-5375
Hasil  tabel  3  uji  binary  logistic  menunjukkan  karakteristik  sampel  tidak  mempengaruhi implementasi  GPP  di  apotek  (P>0.05).  Kehadiran  apoteker  memberikan  hubungan  yang  signifikan terhadap implementasi GPP di apotek (P<0.05).
Tabel 3. Uji Binary Logistic

## PEMBAHASAN
Hasil penelitian membuktikan kehadiran apoteker di apotek dapat memberikan hubungan yang signifikan  terhadap  implementasi  GPP  di  apotek.  Keunggulan  penelitian  ini  memberikan  penjelasan secara pasti kehadiran apoteker melalui perhitungan jumlah waktu jam/seminggu. Hal ini ditunjukkan dari  hasil  penelitian  menyatakan  kehadiran  apoteker  dapat  memberikan  jaminan  keamanan  terutama dalam sistem pengadaan obat melalui jalur resmi. Pelaksanaan GPP di apotek terutama dalam pelayanan menjadi lebih baik, karena apoteker berinteraksi dengan pasien tanpa melihat latar belakang sosial. Hal yang  perlu  diperhatikan  adalah  kewajiban  apoteker  untuk  mencatat  atau  melaporkan  keluhan  efek samping obat pasien dan membuat catatan medis pasien yang masih belum terlaksana dengan baik. Hasil penelitian ini mirip dengan penelitian pelayanan kefarmasian sangat dipengaruhi oleh jumlah kehadiran apoteker/perbulan,  tetapi  masih  belum  menjelaskan  secara  pasti  kunjungan  apoteker  berdasarkan perhitungan  jam/minggu. 10,11 Hasil  ini  juga  sejalan  dengan  penelitian  yang  menunjukkan  kehadiran apoteker  dengan  jadwal  praktik  yang  teratur  dapat  membantu  terlaksananya  standar  pelayanan kefarmasian yang berkualitas. 12 Penelitian ini membuktikan bahwa semakin lama kehadiran apoteker berdasarkan  waktu  jam/minggu  akan  dapat  memberikan  pelaksanaan  GPP  yang  lebih  baik,  sehingga dapat digunakan sebagai pedoman dalam penyusunan praktek kefarmasian.
16 Apoteker  wajib  melaporkan  kesalahan pengobatan 14(19.7) 19(26.7) 25(35.2) 13(18.3) 17 Apoteker wajib mencatat-melaporkan keluhan efek samping obat pasien 10(14.1) 28(39.4) 23(32.4) 10(14.1) 18 Apoteker melakukan rujukan pasien ke dokter apabila memerlukan penanganan khusus 3(4.2) 11(15.5) 38(53.5) 19(26.8) Karakteristik sampel dan Kehadiran apoteker OR 95% CI Batas Bawah Batas atas P Jenis kelamin 0.79 0.27 2.28 0.67 Status pernikahan 1.31 1.90 1.12 0.47 3.61 0.60 Pekerjaan selain apoteker 0.62 5.75 0.25 Umur 0.39 3.14 0.83 Kehadiran apoteker 1.57 0.28 0.97 0.04
Window of Health : Jurnal Kesehatan, Vol. 04 No. 01 (Januari, 2021) : 57-64                    E-ISSN 2614-5375
Data  penelitian  menunjukkan  sistem  pengadaan  obat  melalui  jalur  resmi  dan  interaksi  dengan pasien tanpa melihat status sosial merupakan pelaksanaan GPP yang paling baik. Kehadiran apoteker dapat membantu mengawasi sediaan obat dan melayani pasien sesuai dengan standar kefarmasian. Hasil penelitian  lain  menyebutkan  peran  apoteker  sangat  penting  dalam  pengendalian  sediaan  farmasi terutama  biaya,  ketersediaan,  dan  pengawasan  keamanan  obat. 13 Hasil  ini  sejalan  dengan  penelitian peran apoteker dalam layanan kesehatan sangat penting untuk memastikan kualitas dan mengoptimalkan kebutuhan terkait obat. 14 Penelitian lain juga membuktikan pasien akan merasa puas ketika apoteker secara langsung memberikan pelayanan  dan dapat memberikan pilihan sesuai dengan keinginan. 15,16
Hal ini juga didukung oleh penelitian yang menyebutkan keamanan obat dan layanan informasi yang dirasakan pasien adalah penentu kenyamanan dan kepuasan. 17 Hal ini membuktikan kehadiran apoteker di  apotek  dapat  menjamin  terlaksananya  pelayanan  GPP  yang  sesuai  dengan  standar  praktek kefarmasian.
Kehadiran  apoteker  menjamin  pelaksanaan  pelayanan  kefarmasian  dalam  hal  manajerial  dan pelayanan klinik, tetapi dalam hal pelaksanaan administrasi memerlukan jumlah tenaga farmasi yang menyesuaikan dengan kondisi di apotek. Pelaksanaan GPP di apotek yang masih kurang baik seperti pelaporan  efek  samping  obat  dan  pencatatan  medis  pasien.  Hasil  penelitian  lain  juga  menunjukkan monitoring  efek  samping  tidak  dilakukan  sebesar  89,9%. 18 Hasil  berbeda  diperoleh  penelitian  yang menunjukkan  apoteker  sebagian  besar  berfokus  pada  efek  samping  obat. 19 Penelitian  lain  juga menyebutkan  apotek  bukan  dipandang  sebagai  tempat  pelayanan  kesehatan,  tetapi  lebih  berorentasi kepada bisnis. 20 Hasil ini juga didukung oleh penelitian yang menyatakan 87% kepemilikan di apotek dimiliki oleh non-apoteker. 21 Hasil penelitian berbeda menyatakan apoteker juga perlu meningkatkan kualitas praktik mereka sesuai dengan kompetensinya terutama dalam mencatat riwayat medis pasien. 22 Hasil penelitian juga menunjukkan kepemilikan apotek oleh apoteker dapat meningkatkan kemandirian profesional lebih berorientasi pada perawatan kesehatan termasuk dalam hal pencatatan medis dan efek samping obat pasien. 23

## KESIMPULAN DAN SARAN
Kehadiran  apoteker  mempengaruhi  implementasi  GPP  di  apotek  terutama  dalam  hal  sistem pengadaan  obat  melalui  jalur  resmi  dan  interaksi  dengan  pasien  tanpa  melihat  status  sosial.  Perlu perhatian khusus untuk meningkatkan pelaporan efek samping obat dan pencatatan medis pasien melalui jadwal praktik yang sesuai dengan standar pelayanan kefarmasian.

## UCAPAN TERIMA KASIH
Ucapan terima kasih diberikan kepada apoteker di Kota Denpasar yang membantu terlaksananya penelitian ini dan kontribusi reviewer dalam menyempurnakan artikel ini.
Window of Health : Jurnal Kesehatan, Vol. 04 No. 01 (Januari, 2021) : 57-64                    E-ISSN 2614-5375

## DAFTAR PUSTAKA
1. Atkinson J, Pozo AS, Rekkas D, Volmer D, Hirvonen J, Bozic B, et al. Hospital And Community Pharmacists ’ Perceptions Of Which Competences Are Important For Their Practice. Pharmacy. 2016;4(21):1–18.
2. Shiyanbola OO, Mort JR. Patients ’ Perceived Value Of Pharmacy Quality Measures : A Mixed- Methods Study. BMJ Open. 2015;5:1–11.
3. Satrya  DAP,  Arimbawa  PE,  Jaelani  AK.  Hubungan  Fasilitator  Dengan  Pelaksanaan  Good Pharmacy Practice (GPP) di Apotek Kota Denpasar. Jurnal Endurance. 2017;2(3):406–15.
4. Latifah E, Pribadi P, Yuliastuti F. Penerapan Standar Pelayanan Kefarmasian Di Apotek Kota Magelang. Farmasi Sains dan Praktis. 2016;2:11–7.
5. Saputra YD, Choirunnisa NF, Arisca ZZ. Evaluasi Implemantasi Standar Pelayanan Kefarmasian Di Apotek Perorangan Dan Waralaba Wilayah Kota Yogyakarta Tahun 2019. Akademi Farmasi Indonesia. 2019;4(2):11–20.
6. Wintariani  NP,  Dewi  DAPS,  Agustini  NPD.  Faktor-Faktor  Yang  Berhubungan  Dengan Kesesuaian Pelaksanaan Standar Pelayanan Kefarmasian Di Apotek Wilayah Denpasar Tahun 2017. Jurnal Medicamento. 2017;4(73):55–9.
7. Sulistya  YA,  Pramestutie  HR,  Sidharta  B.  Profil  Kualitas Pelayanan  Resep  oleh  Apoteker  di Beberapa  Apotek  Kecamatan  Klojen  Kota  Malang.  Pharmaceutical  Journal  Of  Indonesia. 2017;3(1):1–9.
8. Arimbawa  PE,  Dewi  DAPS,  Dharmas  SNM.  Hubungan  Kepemilikan  Saham  Apoteker  Pada Apotek  Dengan  Pelaksanaan  Good  Pharmacy  Practice  (GPP)  Oleh  Apoteker.  Jurnal Medicamento. 2017;4(1):32–9.
9. Novianita  M,  Sutarsa  IN,  Adiputra  N.  Faktor  yang  Berhubungan  dengan  Kualitas  Pelayanan Kefarmasian di Kota Denpasar. Public Health and Preventive Medicine Archive. 2016;4(1):52– 8.
10. Dominica  D,  Putra  DP,  Yulihasri.  Pengaruh  Kehadiran  Apoteker  Terhadap  Pelayanan Kefarmasian di Apotek di Kota Padang. Jurnal Sains Farmasi & Klinis. 2016;3(1):99–107.
11. Ramos SF, Araujo G, Pereira AM, Dosea AS. Facilitators And Strategies To Implement Clinical Pharmacy Services In A Metropolis In Northeast Brazil : A Qualitative Approach. BMC Health Services Research. 2018;18:1–12.
12. Mulyagustina,  Wiedyaningsih  C,  Kristina  SA.  Implementasi  Standar  Pelayanan  Kefarmasian Diapotek Kota Jambi. Jurnal Manajemen dan Pelayanan Farmasi. 2017;7(2):83–96.
13. Melinda, Dewi S, Hutapea RF. Evaluasi Peran Apoteker Dalam Meningkatkan Mutu Pelayanan Kefarmasian Dan Penggunaan Obat Di RS Kartika Husada. Jurnal Manajemen dan Administrasi Rumah Sakit Indonesia (MARSI). 2019;3(2):102–12.
14. Sakeena MHF, Bennett AA, Mclachlan AJ. The Need to Strengthen the Role of the Pharmacist in Sri Lanka : Perspectives. Pharmacy. 2019;7(54):1–11.
15. Arimbawa  PE,  Adi  IPGP.  Patient  Perceptions  On  The  Role  Of  A  Pharmacist  And  The Understanding  Of  The  Rational  Use  Of  Medicines  (RUM).  Sustainability  Science  and Management. 2019;14(6):137–44.
16. Wulaisfan  R,  Fauziah  Y.  Pengaruh  Kualitas  Pelayanan  Terhadap  Loyalitas  Pasien  Dengan Kepuasan  Pasien  Sebagai  Mediasi  Pasien  Rawat  Inap  Di  RSU  Dewi  Sartika  Kendari  Article
Window of Health : Jurnal Kesehatan, Vol. 04 No. 01 (Januari, 2021) : 57-64                    E-ISSN 2614-5375
history : Address : Email : Phone : Window of Health : Jurnal Kesehatan. 2019;2(2):97–105.
17. Akhmad  AD,  Dirga,  K  SM,  Adliani  N,  Sukrasno.  Tingkat  Kepuasan  Konsumen  Apotek Terhadap Pelayanan Kefarmasian Di Apotek Kecamatan Sukarame. Jurnal Farmasi Malahayati. 2019;2(1):86–98.
18. Diana K, Tandah MR, Basuki M. Pelaksanaan Standar Pelayanan Kefarmasian Di Apotek Kota Palu. As-Syifaa Jurnal Farmasi. 2019;11(1):45–54.
19. Lau  ETL,  Tan  SH,  Antwertinger  YJ,  Hall  T,  Nissen  LM.  Counseling  Interactions  Between Patients Living With Persistent Pain And Pharmacists In Australia : Are We On The Same Page ? Journal of Pain Research. 2019;12:2441–55.
20. Wisell K, Sporrong SK. The Raison D ’ être for the Community Pharmacy and the Community Pharmacist in Sweden : A Qualitative Interview Study. Pharmacy. 2016;4(3):1–10.
21. Brata C, Marjadi B, Schneider CR, Murray K, Clifford RM. Information-Gathering For Self- Medication  Via  Eastern  Indonesian  Community  Pharmacies :  A  Cross-Sectional  Study.  BMC Health Services Research. 2015;15(8):1–11.
22. Safitrih  L,  Perwitasari  DA,  Ndoen  N,  Dandan  KL.  Health  Workers  ’  Perceptions  and Expectations of the Role of the Pharmacist in Emergency Units : A Qualitative Study in Kupang , Indonesia. Pharmacy. 2019;7(31):1–10.
23. Gross M, Volmer D. Restrictions to Pharmacy Ownership and Vertical Integration in Estonia — Perception of Different Stakeholders. Pharmacy. 2016;4(18):1–9.