## Ekonomi, Keuangan, Investasi dan Syariah (EKUITAS)
Vol 5, No 1, Agustus 2023, Hal 78 − 85 ISSN 2685-869X (media online) https://ejurnal.seminar-id.com/index.php/ekuitas DOI 10.47065/ekuitas.v5i1.3608

## Pengaruh Kualitas Produk, Kualitas Layanan, Harga Terhadap Minat Beli Ulang Melalui Keputusan Pembelian Produk Thrifting Store Swoosh
Muhammad Astrickosyah Daffa Pratama * , Ana Noor Andriana
Prodi Ilmu Administrasi Bisnis Fakultas Ilmu Sosial Dan Ilmu Politik, Universitas Mulawarman, Samarinda Jl. Kuaro, Gn. Kelua, Kec. Samarinda Ulu, Kota Samarinda, Kalimantan Timur, Indonesia Email: 1,* pratamaadaffa@gmail.com, 2 noorandriana@fisip.unmul.ac.id Email Penulis Korespondensi: pratamaadaffa@gmail.com Submitted: 10/06/2023 ; Accepted: 07/08/2023 ; Published: 15/08/2023
Abstrak −Harga yang ditawarkan juga tidak jauh dengan harga pakaian baru tapi minat orang membeli sangat tinggi. Penelitian ini bertujuan umtuk melakukan pengujian dampak kualitas layanan, kualitas produk, serta harga terhadap keputusan pembelian melalui minat  beli  ulang  untuk  memastikan  kelangsungan  jangka  panjang  toko  Thrifting  Swoosh.  Penelitian  ini  menerapkan  jenis pendekatan kuantitatif statistik deskriptif. Jumlah sampel ada 100 responden dengan menggunakan metode rumus Lameshow. Data Primer  berasal  dari  hasil  pengisian  kuesioner,  dan  Data  sekunder  diperoleh  melalui  dokumen  atau  individu  lainnya.  Peneliti melakukan  analisa  data  menggunakan  Uji  Analisis  Inferensial  model  Outer  dan  Inner,  kemudian  melakukan  Uji  Hipotesis menggunakan Uji t-statistik. Hasil penelitian ini, H1 dinyatakan variabel kualitas produk tidak berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian. H2 dinyatakan variabel kualitas layanan berpengaruh tidak signifikan terhadap keputusan pembelian. H3 dinyatakan variabel harga berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian. H4 dapat dinyatakan bahwa variabel keputusan pembelian tidak berpengaruh terhadap minat beli ulang. Dapat disimpulkan kualitas produk tidak berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian. Kualitas layanan dan harga berpengaruh tidak signifikan pada minat beli konsumen ditoko Thrifting Swoosh.
Kata Kunci: Kualitas Produk; Kualitas Pelayanan; Harga; Minat Beli Ulang; Keputusan Pembelian
Abstract −The price offered is also not far from the price of new clothes but people's interest in buying is very high. This study aims to examine the impact of service quality, product quality, and price on purchasing decisions through repurchase intention to ensure  the  long-term  sustainability  of  Thrifting  Swoosh  stores.  This  study  applies  a  type  of  descriptive  statistical  quantitative approach. The number of samples is 100 respondents using the Lameshow formula method. Primary data comes from filling out questionnaires, and secondary data is obtained through documents or other individuals. The researcher analyzed the data using the Inferential Analysis Test of the Outer and Inner models, then carried out a Hypothesis Test using the t-test statistic. The results of this study, H1 stated that the product quality variable did not have a significant effect on purchasing decisions. H2 stated that the service quality variable has no significant effect on purchasing decisions. H3 stated that the price variable has a significant effect on  purchasing decisions.  H4  can  be  stated  that  the  purchase  decision  variable  has  no  effect  on  repurchase intention.  It  can  be concluded that product quality has no significant effect on purchasing decisions. Service quality and price have no significant effect on consumer buying interest at Thrifting Swoosh stores.
Keywords : Product Quality; Service Quality; Price; Repurchase; Purchase Decision

## 1. PENDAHULUAN
Segmentasi pasar didasarkan pada minat hidup atau gaya hidup seseorang. Hal ini dilakukan agar produk yang mereka tawarkan tidak kalah dengan produk baru secara keseluruhan. Kegiatan membeli atau menjual baju bekas memang sudah ada sebelumnya, namun baru-baru ini kembali digandrungi oleh kaum milenial. Istilah yang digunakan untuk kegiatan ini adalah thrift shooping atau belanja barang bekas (Haerozi, 2021). Tidak hanya pakaian yang digunakan, sesuatu yang hanya bisa dilihat dengan sebelah mata, tetapi juga memiliki daya tarik tersendiri untuk banyak orang. Barang yang dibeli tersebut adalah barang bekas atau biasa disebut dengan second branded, akan tetapi kualitas dari barang dari toko barang bekas ini masih sangat layak untuk digunakan kembali (Untarsih, 2020). Tujuan dilakukannya penelitian ini yakni melihat bagaimana inovasi berita media online seperti desain website dan blogger mempengaruhi keinginan  anak  muda  untuk  tampil  menarik  dari  segi  gaya.  Selain  itu  budaya  thrifting  dilakukan  sebagai  bentuk dukungan terhadap kampanye zero waste yakni pengurangan dan pemanfaatan sampah, terutama sampah tekstil yang diakibatkan  oleh  industri  fashion  (Mahabarata,  2020). Thrifting  juga  dapat  diartikan  menjadi  sebuah  aktivitas pembelian  barang  bekas.  aktivitas  thrifting  juga  tidak  hanya  untuk  membeli  sebuah  barang  bekas,  tapi  adanya kepuasan  pribadi  ketika  mendapatkan  barang  berkualitas  atau  limited  dengan  harga  yang  terjangkau  atau  murah (Gafara, 2019).
Pelanggan Toko thrifting Swoosh termotivasi untuk membeli barang bekas karena kepedulian mereka terhadap alam dan juga barang yang ditawarkan menarik. Fokus analisis dalam ulasan ini adalah pada bisnis penjualan barang bekas di toko barang bekas. Dimana Trifshop merupakan toko atau pedagang yang banyak menghabiskan waktu untuk menjual baju bekas, mayoritas baju bekas, namun ada juga baju bekas branded di dalamnya yang kondisinya masih bagus. Menurut Samudji, Erick Calvin, Ni Kadek Yuni Utami (2019), sebagian besar barang di Trift shop diimpor dari luar negeri.
Kepuasan  pelanggan  dapat  dicapai  melalui  pelayanan  yang  baik.  Selain  itu,  jika  barang  bekas  akan  dijual layanan tambahan harus disediakan untuk menarik minat pelanggan terhadap layanan informasi dan aspek lainnya. Kepuasan pelanggan ditentukan oleh kualitas layanan, pelayanan yang baik akan berdampak besar terhadap kepuasan

## Ekonomi, Keuangan, Investasi dan Syariah (EKUITAS)
Vol 5, No 1, Agustus 2023, Hal 78 − 85 ISSN 2685-869X (media online) https://ejurnal.seminar-id.com/index.php/ekuitas DOI 10.47065/ekuitas.v5i1.3608
pelanggan.  Kualitas  pelayanan  dapat  diukur  dengan  penalaran  dan  pengalaman  seseorang,  meskipun  pelayanan merupakan  hal  yang  tidak  berwujud.  Karena  cara  perusahaan  perdagangan  dan  pelanggan  berinteraksi,  kualitas layanan  dapat  mempengaruhi  kepuasan  pelanggan.  Pelayanan  berlaku  untuk  semua  jenis  layanan  yang  disediakan oleh  perusahaan  saat  klien  berada  di  perusahaan  (Arianto,  2018).  Persepsi  kualitas  sebagai  evaluasi  konsumen berkaitan dengan keseluruhan superioritas atau keunggulan produk.
Toko  barang  bekas  Thrifting  Shop  Swoosh  menawarkan  berbagai  macam  barang  dengan  harga  terjangkau. Thrifting  Shop  Swoosh  harus  mencermati  sejumlah  faktor  yang  berdampak  pada  keputusan  pembelian  pelanggan dalam  menjalankan  bisnisnya.  Tujuan  penelitian  ini  yakni  melihat  bagaimana  keputusan  pembelian  konsumen Thrifting Shop Swoosh dipengaruhi oleh harga, kualitas layanan, serta kualitas produk pada pembelian ulang. Harga dianggap sebagai  elemen yang sangat  penting terutama dalam menggaet  intensi konsumen untuk membeli produk. Harga adalah nilai atau sejumlah uang yang digunakan sebagai alat tukar untuk memperoleh manfaat dari suatu barang atau jasa. Menurut (Malau, 2019).
Studi ini akan mengevaluasi layanan pelanggan Thrifting Swoosh mulai dari kualitas produk, layanan, harga serta pembelian ulang dalam keputusan konsumen. Pengujian dampak kualitas layanan, kualitas produk, serta harga terhadap  kepuasan  pelanggan  akan  dilakukan  oleh  peneliti  untuk  menentukan  signifikansi  keempat  faktor  tersebut dalam memastikan kelangsungan jangka panjang toko Thrifting Swoosh.
Dalam  penelitian  ini  dan  penelitian  sebelumnya  memiliki  perbedaan  Nevi  Ristiani  et  al.,  (2022)  dengan menggunakan variabel fenomena thrifting fashion di masa pandemic covid-19 studi kasus pada mahasiswa Universitas Lampung. yang berbeda dengan penelitian ini variabel yang digunakan yakni  kualitas produk, kualitas layanan dan harga  terhadap  minat  beli  ulang  melalui  keputusan  pembelian,  perbedaan  lainnya  pada  penelitian  ini  yakni  lokasi penelitian  di  Kota  Bandar  Lampung  dan  penelitian  ini  di  Kota  Samarinda  provinsi  Kalimantan  Timur.  Kemudian penelitian lainnya dari Rifky Ghilmansyah et al., (2022) menggunakan variabel fenomena thrifting sebagai gaya hidup milenial bogor penelitian menggunakan kualitatif dan penelitian ini menggunakan kuanitatif. Selanjutnya perbedaan penelitian  sebelumnya  (Helmujianingsari,  2023)  dimana  peneliti  menggunakan  variabel  gaya  hidup  terhadap pembelian pakaian bekas pada kalangan mahasiswi UMM.

## 2. METODE PENELITIAN
Tempat penelitian di jalan penjaitan No.44 terletak di kota Samarinda. Penelitian ini dilakukan pada tanggal 6 Maret 2023  sampai  26  Maret  2023.  Penelitian  ini  menggunakan  variabel  independent  yakni  kualitas  produk  X1  kualitas layanan X2 Harga X3 kemudian variabel dependen Keputusan pembelian Y dan variabel interpening minat beli ulang Z.  Populasi  merupakan  keseluruhan  elemen  yang  lengkap  berupa  wilayah,  objek,  dan  transaksi  dimana mempelajarinya dan menjadi objek penelitian Riduwan & Husdarta, (2017). Populasi tersebut diambil konsumen yang pernah melakukan pembelian pada toko thrifting Swoosh di kota Samarinda.
Pendekatan penelitian ini menggunakan penelitian kuantitatif dengan menggunakan metode survei. Penelitian kuantitatif  yakni  metode  ilmiah  dengan  data  yang  berbentuk  angka  yang  dapat  diolah  dan  dianalisis  dengan menggunakan  perhitungan  statistik  (Sekaran  &  Bougie,  2017).  Populasi  pada  penelitian  ini  tidak  diketahui  berapa banyak orang yang termasuk dalam penelitian ini.  Sampel yang dipakai pada penelitian dihitung menggunakan rumus Lame Show
n = Z 2 (1−P) 𝑑 2 (1)
Keterangan: z = Nilai standart = 1.96 n = Jumlah sampel d = alpha (0,10) atau sampling error = 10% p = Maksimal estimasi = 50% = 0.5
Maka  didapatkan  hasil  jumlah  sampel  minimal  untuk  diteliti  yakni  sebanyak  96  responden  atau  dibulatkan yakni 100 responden. Sebab faktor jumlah populasi yang banyak dan tidak diketahui secara pasti. Dalam Sugiyono, (2016) menyatakan bahwa sampel merupakan bagian dari jumlah karakteristik yang dimiliki oleh populasi yang akan ingin  diteliti.  Metode  pengambilan  sampel  non  probabilitas  digunakan  selama  proses  pengambilan sampel  metode yang  di  gunakan  snowball  sampling.  Data  Primer  berasal  dari  hasil  pengisian  kuesioner.  Kuesioner  menggunakan skala Likert. Data sekunder diperoleh melalui dokumen atau individu lainnya. Setelah data telah terkumpul, peneliti melakukan  analisa  data  menggunakan  Uji  validitas  serta  Uji  reliabilitas,  Uji  Analisis  Inferensial model  Outer  dan Inner, kemudian melakukan Uji Hipotesis menggunakan Uji t-statistik dengan nilai alpha 5%. Alat yang di gunakan adalah SPSS dan SMART PLS.

## 3. HASIL DAN PEMBAHASAN

## 3.1 Profil Responden
Kriteria sampel adalah remaja maupun orang dewasa yang berusia 17-40 tahun dan seluruh konsumen yang pernah

## Ekonomi, Keuangan, Investasi dan Syariah (EKUITAS)
Vol 5, No 1, Agustus 2023, Hal 78 − 85 ISSN 2685-869X (media online) https://ejurnal.seminar-id.com/index.php/ekuitas DOI 10.47065/ekuitas.v5i1.3608
melakukan pembelian di trifting store Swoosh. Responden dibedakan menjadi dua kategori yaitu Perempuan dan Laki- laki.  Dari  100  responden  yang  menjadi  sampel,  dapat  diperoleh  bahwa  jenis  kelamin  terbanyak  yang  melakukan pembelian di thrifting store Swoosh ialah laki-laki sebanyak 69 sampel atau 69% responden, sedangkan pada jenis kelamin  Perempuan  hanya  sebanyak  31  responden  atau  31%.  Responden  dengan  jenis  kelamin  laki-laki  memiliki persentase tertinggi dikarenakan sebagian besar peminat atau pembeli di trifting Swoosh ialah laki-laki.
Konsumen yang melakukan pembelian pada trifting store Swoosh paling banyak berusia antara 26-30 tahun yaitu sebanyak 39 responden dengan persentase 39%. Pada responden berusia 17-25 tahun sebanyak 36 responden dengan persentase 36% dan responden berusia 31-40 tahun sebanyak 25 responden dengan persentase 25% dari total keseluruhan responden. Responden dengan usia 26-30 tahun memiliki persentase tertinggi yaitu sebesar 39%, hal ini dikarenakan pada usia tersebut mereka cenderung mencari apa yang mereka inginkan dan memiliki kuasa penuh atas pendapatan atau keuangan mereka.
Responden memiliki karakteristik pekerjaan yang beragam, dan responden terbanyak yakni sebagai karyawan swasta  dengan  jumlah  sebesar  42  responden  atau  42%  dari  jumlah  responden.  Karakteristik  pekerjaan  responden selanjutnya  ialah  mahasiswa/pelajar  dengan  jumlah  34  responden  atau  34%  dan  pegawai  negri  sipil  sebanyak  24 responden atau 24%. Responden dengan identitas sebagai karyawan swasta memiliki persentase tertinggi dikarenakan seorang karyawan swasta lebih up to date terhadap informasi dan tren di kalangan mereka atau sesama penggemar dan lebih memiliki banyak waktu untuk berselancar di media sosial.

## 3.2 Hasil Penelitian

## 3.2.1 Analisis Deskriptif Variabel
Analisis  deskriptif  variabel  dilakukan  dengan  cara  mencari  nilai  rata-rata  pada  masing-masing  item  dan  dihitung dengan  rumus  Sturges  dan  menggunakan  software  SPSS,  berdasarkan  dari  hasil  pernyataan  responden.  Hal  ini digunakan untuk menghitung distribusi frekuensi sehingga dapat mendeskripsikan masing-masing dari variabel yang diuji.  Variabel  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  ialah  kualitas  produk,  kualitas  layanan,  harga,  keputusan pembelian  dan  pembelian  ulang.  Panjang  kelas  interval  pada  penelitian  ini  adalah  0.8. Untuk  melakukan  analisis deskripsi terhadap tiap variabel tersebut maka dilakukan dengan rumus sebagai berikut:
Interval = 𝑁𝑖𝑙𝑎𝑖 𝑇𝑒𝑟𝑡𝑖𝑛𝑔𝑔𝑖−𝑁𝑖𝑙𝑎𝑖 𝑇𝑒𝑟𝑒𝑛𝑑𝑎ℎ
𝐽𝑢𝑚𝑙𝑎ℎ 𝐼𝑛𝑡𝑒𝑟𝑣𝑎𝑙
= 5−1 5 = 0,8
Berdasarkan rumus maka didapatkan hasil 0.8 sebagai Panjang kelas interval.
3.2.2 Analisis Statistika Inferensial
3.2.2.1 Analisis Outer Model (Model Pengukuran)
Analisa  outer  model  secara  spesifik  menghubungkan  antara  variabel  laten  dengan  indikator-indikatornya  untuk menunjukkan hasil uji validitas dan reliabilitas. Pada penelitian ini, uji validitas digunakan untuk mengetahui apakah konstruk sudah memenuhi syarat untuk dilanjutkan sebagai penelitian atau tidak. Terdapat tiga macam evaluasi yang akan dilakukan, yaitu sebagai berikut:
3.2.2.1.1 Convergent Validity
Convergent  validity  adalah  salah  satu  uji  yang  mengukur  hubungan  antara  variabel  laten  dengan  indikator-

## Ekonomi, Keuangan, Investasi dan Syariah (EKUITAS)
Vol 5, No 1, Agustus 2023, Hal 78 − 85 ISSN 2685-869X (media online) https://ejurnal.seminar-id.com/index.php/ekuitas DOI 10.47065/ekuitas.v5i1.3608
indikatornya. Pada penelitian ini menggunakan tingkat validasi sebesar 0.50 agar tidak terlalu banyak variabel yang dihapus,  tujuannya  ialah  untuk  menghasilkan  nilai  AVE  yang  lebih  baik.  Selain  melihat  nilai  outer  loading  pada convergent validity, uji validitas juga dapat dilihat dengan mengunakan nilai AVE. jika nilai AVE diatas 0.50 maka suatu indikator dapat dikatakan telah memenuhi convergent validity dengan baik.
Tabel 1. Nilai Outer Loading pada Variabel Variabel Indikator Outer loading Keterangan Kualitas Produk (X1) X1.1= Kehandalan 0.737 Valid X1.2 = Daya tahan 0.731 Valid X1.3=Keistimewaan Tambahan 0.831 Valid X1.4 = Penampilan 0.855 Valid X1.5 =  Penampilan 0.854 Valid Kualitas Layanan (X2) X2.1 = Reliabilitas 0.826 Valid X2.2=Daya Tanggap 0.666 Valid X2.3 = Jaminan 0.857 Valid X2.4 = Bukti fisik 0.727 Valid X2.5 = Empati 0.817 Valid Harga (X3) X3.1=Keterjangkauan harga 0.730 Valid X3.2=Kesesuaian harga dengan kualitas produk 0.811 Valid X3.3=Daya saing harga 0.758 Valid X3.4=Kesesuaian harga dengan manfaat 0.726 Valid X3.5 = Empati 0.806 Valid Keputusan Pembelian (Z) Z1.1=Pemilihan Produk 0.747 Valid Z1.2=Keputusan Membeli 0.767 Valid Z1.3=Keputusan pemilihan merek 0.841 Valid Z1.4=Payment method 0.874 Valid Z1.5=Keputusan membeli 0.756 Valid Minat Beli Ulang (Y) Y1.1=Minat transaksional 0.854 Valid Y1.2=Minat referensial 0.834 Valid Y1.3=Minat preferensial 0.928 Valid Y1.4=Minat eksploratif 0.925 Valid
Berdasarkan data pada tabel  1 terdapat  bahwa semua indikator model buatan (loading) memiliki nilai  lebih besar dari  nilai  0.50 yang berarti konstruk pada data diatas dapat  diterima. Mengevaluasi  validitas konvergen juga perlu  untuk  melihat  nilai  AVE.  AVE  (Average  Variance  Extracted)  dapat  dikatakan  valid  apabila  suatu  variabel memiliki nilai diatas 0.50.
Tabel 2. Nilai AVE (Average Variance Extracted) Variabel  AVE Keterangan X1 0.646 Valid X2 0.611 Valid X3 0.588 Valid Z 0.638 Valid Y 0.785 Valid
Berdasarkan data pada tabel 2 dapat dikatakan bahwa nilai variabel pada penelitian ini memiliki nilai yang valid dan memenuhi syarat karena memiliki nilai lebih besar dari 0.50

## 3.2.2.1.2 Discriminant Validity
Pengujian validitas dapat dilakukan dengan dua tahap, yaitu membandingkan hasil nilai cross loading pada variabel lain dan melihat hasil dari AVE. Cross loading pada indikator dapat dikatakan valid apabila hasil perbandingan nilai variabel nya lebih besar dibandingkan dengan variabel yang lain.

## Tabel 3. Hasil Cross Loading
Indikator  Kualitas Produk  Kualitas Layanan  Harga  Minat Beli Ulang  Keputusan pembelian
X1.1 0.737 0.323 0.223 0.278 0.296 X1.2 0.731 0.398 0.527 0.328 0.501 X1.3 0.831 0.450 0.424 0.497 0.459 X1.4 0.855 0.403 0.487 0.373 0.414 X1.5 0.854 0.591 0.568 0.382 0.519

## Ekonomi, Keuangan, Investasi dan Syariah (EKUITAS)
Vol 5, No 1, Agustus 2023, Hal 78 − 85 ISSN 2685-869X (media online) https://ejurnal.seminar-id.com/index.php/ekuitas DOI 10.47065/ekuitas.v5i1.3608
Indikator  Kualitas Produk  Kualitas Layanan  Harga  Minat Beli Ulang  Keputusan pembelian
X2.1 0.485 0.826 0.425 0.613 0.454 X2.2 0.274 0.666 0.332 0.428 0.269 X2.3 0.523 0.857 0.478 0.461 0.482 X2.4 0.392 0.727 0.252 0.416 0.233 X2.5 0.435 0.817 0.488 0.368 0.527 X3.1 0.321 0.361 0.730 0.408 0.381 X3.2 0.572 0.553 0.811 0.583 0.552 X3.3 0.360 0.309 0.758 0.284 0.354 X3.4 0.374 0.264 0.726 0.215 0.446 X3.5 0.524 0.477 0.806 0.321 0.541 Y.1.1 0.424 0.508 0.436 0.854 0.306 Y1.2 0.361 0.495 0.365 0.834 0.334 Y1.3 0.426 0.485 0.406 0.928 0.346 Y1.4 0.448 0.555 0.493 0.925 0.441 Z1.1 0.439 0.401 0.410 0.394 0.747 Z1.2 0.492 0.455 0.461 0.333 0.767 Z1.3 0.466 0.482 0.548 0.254 0.841 Z1.4 0.503 0.461 0.538 0.343 0.874 Z1.5 0.321 0.335 0.465 0.309 0.756

## 3.2.2.1.3 Uji Reliabilitas
Pengujian  reliabilitas  dapat  diukur  dengan  Composit  Reability  yang  merupakan  teknik  untuk  menguji  nilai sesungguhnya dari variabel dengan ketentuan nilai reliabilitas yang lebih tinggi dari Cronchbach’s Alpha.
Tabel 4. Nilai Composite Reliability dan Cronbach’s Alpha Variabel Composite Reliability  Cronbach’s Alpha Kualitas Produk 0.901 0.863 Kualitas Layanan 0.886 0.845 Harga 0.877 0.826 Keputusan Pembelian 0.898 0.857 Minat Beli Ulang 0.936 0.909
Berdasarkan data pada tabel table 4, dapat diketahui bahwa hasil perhitungan pada composite reliability dan cronbach’s alpha bernilai lebih besar dari 0.60. Hal ini menunjukkan bahwa respon dari responden pada saat menjawab kuesioner konsisten.
3.2.2.2 Analisis Inner Model (Model Struktural)
3.2.2.2.1 R-square (R²)
Pengujian R-square dilakukan untuk mengetahui kekuatan dari suatu model struktural dan menjelaskan apakah pengaruh variabel laten eksogen tertentu terhadap variabel laten endogen memiliki pengaruh yang subtantif.
Tabel 5. Nilai R-Square Variabel R-Square  R-Square Adjusted Keputusan Pembelian 0.466 0.450 Minat Beli Ulang 0.167 0.159
Berdasarkan data pada tabel  5, Hasil uji nilai R Square  Adjusted Keputusan Pembelian menunjukkan 0,450 dapat diartikan model pada pengujian dalam kategori moderat atau sedang dan variabel keputusan pembelian dapat dijelaskan oleh variabel kualitas produk, kualitas layanan dan harga dengan nilai pengaruh sebesar 45% sedangkan sisanya sejumlah 55% dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini. Hasil uji nilai R Square Adjusted Minat Beli Ulang menunjukkan angka 0,159 dapat diartikan model pada pengujian dalam kategori lemah dan variabel  Minat Beli  Ulang dapat dijelaskan oleh variabel  Keputusan Pembelian dengan nilai pengaruh sebesar 1,59% sedangkan sisanya sejumlah 9,41% dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini.
3.2.2.2.1 Predictive Relevance (Q²)
Pengujian Q-Square digunakan untuk mengukur mampu atau tidaknya suatu model dapat diprediksi. Jika Q-Square lebih dari 0, maka dapat diartikan bahwa model dapat diprediksi. Sedangkan jika nilai Q-Square kurang dari 0 maka model tidak dapat diprediksi. Berikut hasil perhitungan nilai Q-Square pada penelitian ini: Q² = 1 – (1 - R²1) (1 - R²2) Q² = 1 – (1 – 0.466) (1 – 0.167)

## Ekonomi, Keuangan, Investasi dan Syariah (EKUITAS)
Vol 5, No 1, Agustus 2023, Hal 78 − 85 ISSN 2685-869X (media online) https://ejurnal.seminar-id.com/index.php/ekuitas DOI 10.47065/ekuitas.v5i1.3608
Q² = 1 – (0.534) (0.833) Q² = 1 – 0,444 Q² = 0.556 Q² = 55,6%
Berdasarkan pengujian Q² diatas menunjukkan bahwa nilai predictive relevance sebesar 0.556 atau 55,6%. hal ini mengindikasikan bahwa model penelitian dikatakan layak karena nilai yang diperoleh lebih dari 0 (nol). Sehingga dapat disimpulkan bahwa sebesar 55,6% menunjukkan bahwa model PLS yang terbentuk sudah baik.

## 3.2.3 Pengujian Hipotesis
Uji hipotesis dilakukan metode Bootstraping dengan memperhatikan nilai signifikansi antar konstruk, t-statistik, dan p-values.
Tabel 6. Hasil T-Statistik Item Original Sample (O) Sample Mean (M) Standart Deviation (STDEV) T-Statistics (ǀO/STDEVǀ) P Values Kualitas Produk-> Keputusan Pembelian 0.234 0.198 0.163 1.430 0.153 Kualitas Layanan -> Keputusan Pembelian 0.220 0.203 0.149 1.475 0.140 Harga -> Keputusan Pembelian 0.356 0.346 0.130 2.736 0.006 Keputusan Pembelian -> Minat Beli Ulang 0.409 0.356 0.252 1.625 0.104
H1 : Terdapat pengaruh kualitas produk terhadap keputusan pembelian. (Ditolak) H2 : Terdapat pengaruh kualitas layanan terhadap keputusan pembelian. (Ditolak) H3 : Terdapat pengaruh harga terhadap keputusan pembelian (Diterima) H4 : Terdapat pengaruh keputusan pembelian terhadap minat beli ulang (Ditolak) Berdasarkan data pada tabel 6 penentuan hipotesis diterima atau ditolak dijelaskan sebagai berikut:
Pada  variabel  kualitas  produk  mempunyai  nilai  t-statistik  sebesar  1.430  <  1.96.  dapat  disimpulkan  bahwa kualitas produk tidak berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian trifting store swoosh. Berdasarkan hasil ini maka H1 yang menduga kualitas produk berpengaruh signfikan terhadap keputusan pembelian tidak dapat diterima atau ditolak. Namun jika melihat dari nilai original sample sebesar 0.234 yang merupakan nilai positif berarti kualitas produk dapat berpengaruh tetapi tidak terlalu signifikan terhadap keputusan pembelian trifting store swoosh.
Pada variabel  kualitas pelayanan mempunyai nilai t-statistik sebesar 1.475 < 1.96. berdasarkan hal ini  tidak siknifikan  terhadap  keputusan  pembelian  trifting  store  swoosh.  Pengaruh  kualitas  layanan  terhadap  keputusan pembelian adalah positif ditunjukkan  dengan nilai original sample sebesar 0.220. hal ini berarti kualitas pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian trifting store swoosh.
Pada  variabel  harga  mempunyai  nilai  t-statistik  sebesar  2.736  >  1.96.  berdasarkan  hal  ini  maka  H1  yang menduga  harga  berpengaruh  signifikan  terhadap  keputusan  pembelian,  dapat  diterima.  Pengaruh  harga  terhadap keputusan  pembelian  adalah  positif  ditunjukkan  dengan  nilai  original  sample  sebesar  0.356.  hal  ini  berarti  harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian trifting store swoosh.
Pada variabel keputusan pembelian mempunyai nilai t-statistik sebesar 1.625 < 1.96. berdasarkan hal ini tidak siknifikan  terhadap  minat  beli  ulang  trifting  store  swoosh.  Pengaruh  keputusan  pembelian  terhadap  keputusan pembelian adalah positif ditunjukkan dengan nilai original sample sebesar 0.409. hal ini berarti keputusan pembelian berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli ulang trifting store swoosh.
3.3 Pembahasan Hasil Penelitian

## 3.3.1 Pengaruh kualitas produk terhadap keputusan pembelian
Berdasarkan pengujian hipotesis pertama (H1) dapat  dinyatakan bahwa variabel kualitas produk tidak berpengaruh signifikan  terhadap  keputusan  pembelian.  Hal  ini  ditunjukkan  oleh  hasil  uji  hipotesis  menggunakan  Bootstraping dengan memperhatikan nilai signifikansi antar konstruk, t-statistik, dan p-values yang memiliki syarat bahwa suatu hipotesis pada penelitian dapat diterima apabila memiliki nilai t-statistik lebih besar dari 1.96 dan nilai p-values kurang dari 0.06. Pada pengujian hipotesis penelitian ini diperoleh nilai t-statistik sebesar 1.430 dan nilai p-values sebesar 0.153  sehingga  hipotesis  pertama  (H1)  ditolak.  Hasil  ini  menunjukkan  bahwasannya  secara  keseluruhan  variabel kualitas  produk  pada  keputusan  pembelian  trifting  store  swoosh  sudah  termasuk  baik.  Namun  demikian,  masih terdapat indikator-indikator yang berada dibawah nilai bobot rata-rata.
Hal  ini tidak sejalan penelitian sebelumnya dari  Igir et  al., (2018) menyatakan Berdasarkan hasil penelitian pertama melalui hipotesis pertama, dapat dijelaskan bahwa kualitas produk berpengaruh positf dan signifikan terhadap keputusan  pembelian.  Penelitisn  ini  menyebutkan  bahwa  kualitas  produk  tidak  siknifikan  terhadap  keputusan pembelian.
Menurut Ernawati (2019) bahwa kualitas produk adalah suatu faktor penting yang mempengaruhi keputusan setiap  pelanggan  dalam  membeli  sebuah  produk.  Semakin  baik  kualitas  produk  tersebut,  maka  akan  semakin meningkat minat konsumen yang ingin membeli produk tersebut. Dalam hal yang ditemukan berdasarkan kuesioner yang  disebarkan    pada  pembeli  thrifting  store  swoosh  tidak  berpengaruh  kepada  masyarakat  atau  para  pembeli

## Ekonomi, Keuangan, Investasi dan Syariah (EKUITAS)
Vol 5, No 1, Agustus 2023, Hal 78 − 85 ISSN 2685-869X (media online) https://ejurnal.seminar-id.com/index.php/ekuitas DOI 10.47065/ekuitas.v5i1.3608
sehingga kualitas produk ini tidak efektif dalam keputusan pembelian di thrifting swoosh.

## 3.3.2 Pengaruh Kualitas Layanan Terhadap Keputusan Pembelian
Berdasarkan  pengujian  hipotesis  kedua  (H2)  dapat  dinyatakan  bahwa  variabel  kualitas  layanan  berpengaruh  tidak signifikan  terhadap  keputusan  pembelian.  Hal  ini  ditunjukkan  oleh  hasil  uji  hipotesis  menggunakan  Bootstraping dengan memperhatikan nilai signifikansi antar konstruk, t-statistik, dan p-values yang memiliki syarat bahwa suatu hipotesis pada penelitian dapat diterima apabila memiliki nilai t-statistik lebih besar dari 1.96 dan nilai p-values kurang dari 0.06. Pada pengujian hipotesis penelitian ini diperoleh nilai t-statistik sebesar 1.625 dan nilai p-values sebesar 0.140 sehingga hipotesis kedua (H2) ditolak.
Hal ini tidak sejalan penelitian sebelumnya dari Rori et al., (2022) menyatakan kualitas layanan berpengaruh siknifikan dalam keputusan pembelian  dalam penelitian ini kualitas layanan tidak berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian.
Menurut  (Aria., &  Indah, 2018)  Kualitas Pelayanan merupakan komponen penting yang harus diperhatikan dalam  memberikan  Kualitas  Pelayanan  prima.  Kualitas  Pelayanan  merupakan  titik  sentral  bagi  penjual  karena mempengaruhi  kepuasan konsumen akan muncul apabila kualitas pelayanan yang diberikan dengan baik. Tidak di temukannya pengaruh pada kulitas layanan terhadap keputusan pembelian di thrifting store Swoosh.

## 3.3.3 Pengaruh Harga Terhadap Keputusan Pembelian
Berdasarkan pengujian hipotesis ketiga (H3) dapat dinyatakan bahwa variabel harga berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian. Hal ini ditunjukkan oleh hasil uji hipotesis menggunakan Bootstraping dengan memperhatikan nilai signifikansi antar konstruk, t-statistik, dan p-values yang memiliki syarat bahwa suatu hipotesis pada penelitian dapat  diterima  apabila  memiliki  nilai  t-statistik  lebih  besar  dari  1.96  dan  nilai  p-values  kurang  dari  0.06.  Pada pengujian hipotesis penelitian ini diperoleh nilai t-statistik sebesar 2.736 dan nilai p-values sebesar 0.006 sehingga hipotesis  pertama  (H3)  dapat  diterima.    Hal  ini  sejalan  penelitian    Mulyadi,  (2022)  dan  (Gunarsih  et  al.,  2021) menyatakan harga berpengaruh terhadap keputusan pembelian.
Amstrong dalam Krisdayanto, Haryono, & Gagah, (2018) Harga adalah sejumlah uang yang dibayarkan atas jasa, atau jumlah nilai yang konsumen tukar dalam rangka mendapatkan manfaat dari memiliki atau menggunakan barang atau jasa. Artinya, harga adalah jumlah nilai yang harus dibayar konsumen demi memiliki atau mendapatkan keuntungan  dari  sebuah  produk.  Berdasarkan  hasil  penelitian  harga menjadi  pengaruh  siknifikan  dalam  keputusan pembelian thrifting store swoosh

## 3.3.4 Pengaruh Keputusan Pembelian Terhadap Minat Beli Ulang
Berdasarkan  pengujian  hipotesis  kedua  (H4)  dapat  dinyatakan  bahwa  variabel  kualitas  layanan  berpengaruh  tidak signifikan  terhadap  keputusan  pembelian.  Hal  ini  ditunjukkan  oleh  hasil  uji  hipotesis  menggunakan  Bootstraping dengan memperhatikan nilai signifikansi antar konstruk, t-statistik, dan p-values yang memiliki syarat bahwa suatu hipotesis pada penelitian dapat diterima apabila memiliki nilai t-statistik lebih besar dari 1.96 dan nilai p-values kurang dari 0.06. Pada pengujian hipotesis penelitian ini diperoleh nilai t-statistik sebesar 1.475 dan nilai p-values sebesar 0.104 sehingga hipotesis kedua (H4) ditolak.
Hal  ini  tidak  sejalan  penelitian  sebelumnya  dari  Mudfarikah  &  Dwijayanti,  (2021)  menyatakan  keputusan pembelian berpengaruh siknifikan dalam minat beli ulang dalam penelitian ini keputusan pembelian tidak berpengaruh signifikan terhadap minat beli ulang.
Menurut Buchari (2018) mengemukakan bahwa keputusan pembelian adalah suatu keputusan konsumen yang dipengaruhi oleh ekonomi keuangan, teknologi, politik, budaya, produk, harga, lokasi, promosi, physical evidence, people,  process.  Sehingga  membentuk  sikap  pada  konsumen  untuk  mengolah  segala  informasi  dan  mengambil kesimpulan berupa respons yang muncul produk apa yang akan dibeli. Berdasarkan penelitian keputusan pembelian tidak siknifikan dalam minat beli ulang thrifting store swoosh.

## 4. KESIMPULAN
Hasil uji pertama menyatakan bahwa kualitas produk tidak berpengaruh terhadap keputusan pembelian. H1 ditolak dengan kata lain bahwa kualitas produk tidak memiliki pengaruh yang signifikan dalam keputusan pembelian trifting store swoosh. Hasil uji kedua menyatakan bahwa kualitas layanan tidak berpengaruh terhadap keputusan pembelian. H2  ditolak  dengan  kata  lain  bahwa  kualitas  layanan  tidak  memiliki  pengaruh  yang  signifikan  dalam  keputusan pembelian trifting store swoosh. Hasil uji ketiga menyatakn bahwa harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Dengan demikian H3 diterima ada pengaruh positif dari harga terhadap keputusan pembelian di  thrifting  store  swoosh.  Hasil  uji  keempat  menyatakan  bahwa  keputusan  pembelian  tidak  berpengaruh  terhadap minat beli ulang. H4 ditolak dengan kata lain bahwa keputusan pembelian tidak memiliki pengaruh yang signifikan dalam minat beli ulang trifting store swoosh. Berdasarkan pada pengalaman langsung peneliti dalam proses penelitian ini,  ada  beberapa  keterbatasan  yang  dialami  dan  dapat  menjadi  beberapa  faktor  yang  agar  dapat  untuk  lebih diperhatikan dalam proses pengambian data, informasi yang diberikan responden melalui kuesioner terkadang tidak menunjukkan pendapat responden yang sebenarnya, hal ini terjadi karena kadang perbedaan pemikiran, anggapan dan

## Ekonomi, Keuangan, Investasi dan Syariah (EKUITAS)
Vol 5, No 1, Agustus 2023, Hal 78 − 85 ISSN 2685-869X (media online) https://ejurnal.seminar-id.com/index.php/ekuitas DOI 10.47065/ekuitas.v5i1.3608
pemahaman  yang  berbeda  tiap  responden,  juga  faktor  lain  seperti  faktor  kejujuran  dalam  pengisian  pendapat responden dalam kuesionernya. Rekomendasi dari penelitian ini Harga menjadi variabel yang berpengaruh signifikan sehingga diharapkan penetapan harga tidak mengalami perubahan kenaikan dan harga masih dapat terus terjangkau oleh konsumen. Kualitas produk dan kualitas pelayanan menjadi variabel yang tidak berpengaruh dalam penelitian ini sehingga  diharapkan  kualitas  produk  dan  kualitas  pelayanan  dapat  dilakukan  perbaikan  atau  peningkatan  inovasi seperti  produk  trifting  bervariasi  dan  kariawan  sangat  cepat  melayani  pembeli  yang  nantinya  dapat  berpengaruh terhadap keputusan pembelian. Keputusan pembelian menjadi variabel yang tidak berpengaruh dalam penelitian ini diharapkan keputusan pembelian dari kualitas produk, kualitas layanan dan harga bias di tingkatkan untuk nantinya keputusan pembelian berpengaruh terhadap minat beli ulang.

## REFERENCES
Arianto, N. (2018). Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Dan Loyalitas Pengunjung Dalam Menggunakan Jasa Hotel Rizen Kedaton Bogor. Jurnal Pemasaran Kompetitif, 1(2), 83–101. https://doi.org/https://doi.org/10.32493/jpkpk.v1i2.856 Buchari, A. (2018). BUKU Manajemen Pemasaran (S. Dimas (ed.); revisi).
Dewi Untarsih. (2020). Pemanfaatan Barang Bekas Sebagai APE (Alat Permainan Edukatif) Pada Anak Kelompok B Di TKIT Az Zahro Samarinda Tahun Ajaran 2019-2020. Institut Agama Islam Negeri (IAIN) Samarinda.
Ernawati,  D.  (2019).  Pengaruh  Kualitas  Produk,  Inovasi  Produk  dan  Promosi  Terhadap  Keputusan  Pembelian  Produk  Hi  Jack Sandals Bandung. Jurnal Wawasan Manajemen, 7(1).
Friani  Gloria  Igir,  Jhony  R.  E.  Tampi,  &  Henny  Taroreh.  (2018).  Pengaruh  Kualitas  Produk  dan  Harga  Terhadap  Keputusan Pembelian Mobil Daihatsu Grand Max Pick Up Pada PT. Astra International Tbk Daihatsu Malalayang. Jurnal Administrasi Bisnis, 6(2).
Gafara, G. (2019). A Brief History of Thrifting. https://www.ussfeed.com/a-brief-
Gunarsih, C. M., Johny A. F. Kalangi, & Lucky F. Tamengkel. (2021). Pengaruh Harga Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Di Toko Pelita Jaya Buyungon Amurang. 2(1).
Haerozi. (2021). Peran Komunikasi Dalam Difusi Inovasi Usaha Barang Bekas Di Desa Pengadang. Mediakita, 5(2), 211–220. https://doi.org/DOI:https://doi.org/10.30762/mediakita.v5i2.3669.
Hari  Rori,  Ainun  Nur  Anita,  Tuti  Mayang,  Ahmad  Faisal,  &  Hamsinah  B.  (2022).  Pengaruh  Kualitas  Pelayanan  Dan  Harga Terhadap Keputusan Pembelian Pada Toko Ananda Di Ciledug Kota Tangerang. Jurnal PERKUSI, 2(3).
Harman Malau. (2019). Manajemen Pemasaran. Teori dan Aplikasi Pemasaran Era Tradisional Sampai Era Modernisasi Global.
Alfabeta.
Helmujianingsari, H. (2023). Gaya Hidup Dalam Pembelian Pakaian Bekas (Thrift) Dikalangan Mahasiswi UMM. Universitas Muhammadiyah Malang.
Krisdayanto, I., Haryono, A. T., & Gagah, E. (2018). Analisis pengaruh harga, kualitas pelayanan, fasilitas, dan lokasi terhadap kepuasan konsumen di cafe lina putra net bandungan. Journal Of Management, 4(4).
Mahabarata,  Y.  (2020).  Demi  Misi  Sejarah  dan  Budaya  Thrift  Shop,  Baju  Bekas  Harusnya  Memang  Tak  Mahal. https://voi.id/bernas/20200/demi-library.uns.ac.id
Mohammad  Noorman  Mulyadi.  (2022).  Pengaruh  Harga  Terhadap  Keputusan  Pembelian  Lapis  Talas  Kujang  Bogor  untuk Keperluan Usaha Waralaba. JIMKES, 10(2). https://doi.org/https://doi.org/10.37641/jimkes.v10i3.1539
Mulyapradana, Aria., & Lazulfa Indah, A. (2018). Tata Kelola Administrasi Untuk Meningkatkan Kualitas Pelayanan Administrasi Di PT.BAM Kabupaten Tegal. Jurnal Institusi Politeknik Ganesha Meda (Juripol), 1, p-ISSN:2599-1779. e-ISSN:2599-1787. Nevi Ristiani, Usman Raidar, & Damar Wibisono. (2022). Fenomena Thrifting Fashion Di Masa Pandemi Covid-19: Studi Kasus Pada Mahasiswa Universitas Lampung. SOCIOLOGIE: Jurnal Ilmiah Mahasiswa Sosiologi, 1(2).
Riduwan, & Husdarta. (2017). Metode & Teknik Menyusun Proposal Penelitian. Alfabeta. Rifky Ghilmansyah, Siti Nursanti, & Wahyu Utamidewi. (2022). Fenomena Thrifting sebagai Gaya Hidup Milenial Bogor. Jurnal Nomosleca, 8(1).
Rizky  Mudfarikah,  &  Renny  Dwijayanti.  (2021).  Pengaruh  kualitas  layanan  dan  harga  terhadap  minat  beli  ulang.  JURNAL MANAJEMEN, 13(4), 654–661. https://doi.org/DOI: 10.29264/jmmn.v13i4.10161
Samudji, Erick Calvin, Ni Kadek Yuni Utami,  and P. S. T. D. (2019). Perancangan Interior Time Capsule Thrift Shop Center Di Kota Denpasar. Jurnal Patra, 1(1), 17–24.
Sekaran, U., & Bougie, R. (2017). Research Methods for Business: A Skill-Building Approach 7th Edition. 447. Sugiyono. (2016). Metode Penelitian Kualitatif, Kualitatif dan R&D. Alfabeta.