## HARAPAN IBU TERHADAP ASUHAN SAYANG IBU OLEH BIDAN SELAMA PROSES PERSALINAN

## MOTHER’S EXPECTATION OF MIDWIVES CARE DURING LABOR
Nuli Nuryanti Zulala 1 *, Esitra Herfanda 2
* 1 Universitas ‘Aisyiyah Yogyakarta, Jl Siliwangi (Ring Road Barat) No 63 Mlangi Nogotirto Gamping Sleman Yogyakarta, email: nuli.zulala@unisayogya.ac.id, Indonesia
2 Universitas ‘Aisyiyah Yogyakarta, Jl Siliwangi (Ring Road Barat) No 63 Mlangi Nogotirto Gamping Sleman Yogyakarta, email: esitra_herfanda@unisayogya.ac.id, Indonesia

## ABSTRACT
Background: Labor is  a transformational process for women,  where women have different expectations  in the  labor  process.  Identifying  the  hopes,  desires,  needs,  and  fears  of  the  women  for  the  labor  process  will make  the  midwives  services  and  positive  labor  experience  for  the  women.  The    Expectations  during  labor process has an important role in determining the response of the women to the experience of labor. Women want  a positive labor  experience  that matches or  even exceeds their expectations and beliefs this includes giving  birth  to  a  healthy  baby  in  a  safe  environment,  meeting  the  needs  during  proper  delivery  and comfortable  and  comprehensive  care. Comprehensive  care  includes  providing  support,  safe  delivery assistance,  safe  intervention.  Midwives  care  for  women  have  affects  both  physically  and  psychologically  in the short and long term.
Objective: This  qualitative  research  aims  to  find  out  the  expectation  of  mothers  in  the  care  of  mothers  by midwives during the labor process.
Methods: in-depth  interviews  with  4  postpartum  mothers’s  regarding  their  expectations  of  midwives  care during labor.
Result  and  Conclution: There  were  3  themes  of  mother's  expectation  in  labor  process  :  the  comfort  of labor, the safety of labor and support during labor.
Keywords: Expectation, Midwives care, Labor

## PENDAHULUAN
Persalinan  merupakan  peristiwa  yang mengubah  kehidupan  dan  asuhan  terhadap perempuan  yang  mempengaruhi  secara  fisik maupun  psikologi  dalam  jangka  pendek maupun  panjang.  Tujuan  pemberian  asuhan pada  persalinan  adalah  untuk  menciptakan pengalaman  positif  bagi  perempuan  dan keluarga  serta  menjaga  kesehatan  secara fisik dan psikologis serta mencegah morbiditas. 1 Perempuan menginginkan
pengalaman  persalinan  yang  positif  sesuai bahkan melebihi
harapan dan keyakinannya,meliputi  melahirkan  bayi  yang sehat dalam lingkungan yang aman,
pemenuhan  kebutuhan  selama  persalinan yang  tepat  serta  asuhan  yang  nyaman  dan komperhensif  .  Asuhan  yang  komperhensif meliputi  pemberian  dukungan,  pertolongan persalinan  yang  aman,  intervensi  yang aman. 2 Perempuan  dan  keluarga  memiliki harapan yang berbeda pada proses persalinan berdasarkan pengetahuan , pengalaman,  keyakinan,  budaya,  sosial  dan latar belakang keluarga. 3
Setiap  ibu  yang    melahirkan  memiliki harapan. Mengidentifikasikan harapan, keinginan,  kebutuhan,  dan  ketakutan  ibu terhadap  proses  persalinan  akan  membuat penolong  persalinan  memberikan  pelayanan serta  pengalaman  persalinan  yang  positif
bagi  ibu.  Harapan  ibu  selama  proses persalinan  memiliki  peran  penting  dalam menentukan respons ibu terhadap pengalaman persalinannya. 3

## BAHAN DAN CARA PENELITIAN
Penelitian  ini  telah  mendapatkan  izin dari Komisi Etik Universitas ‘Aisyiyah Yogyakarta dengan nomor 537/KEP-
UNISA/V/2018.  Peneliti  mengajukan  izin penelitian ke Puskesmas Jetis Kota
Yogyakarta  melalui  Dinas  Kesehatan  Kota Yogyakarta  dan  Dinas  Perizinan  Kota Yogyakarta.  Untuk  perizinan  di  Praktik mandiri  Bidan  peneliti  mengajukan  izin melalui  Pimpinan  Cabang  Ikatan  Bidan Indonesia Kota
Yogyakarta dan
mendapatkan  rekomendasi  lokasi  penelitian di  Praktik  Mandiri  Bidan  (PMB)  Dian Herawati.
Peneliti mengadakan apersepsi
dengan  Pimpinan  PMB  Dian  Herawati  dan Koordinator Rawat Inap
Kebidanan Puskesmas  Jetis  Kota  mengenai  tujuan penelitian serta kriteria informan atau responden penelitian.
Informan  utama  dalam  penelitian  ini adalah  ibu  melahirkan  tanpa  komplikasi  baik ibu  maupun  bayinya  yang  belum  pulang  dari tempat persalinan.
Peneliti dihubungi oleh Pimpinan PMB Dian  Herawati  maupun  Koordinator  Rawat Inap  Kebidanan  ketika  ada  informan  yang sesuai dengan kriteria penelitian, selanjutnya peneliti  bertemu  dengan  calon  informan  dan
menanyakan  kerelaannya  untuk  ikut  dalam penelitian ini. Setelah mendapatkan persetujuan  dari  calon  informan,  peneliti melakukan  wawancara  mendalam  terhadap informan  tersebut.  Peneliti  merekam  hasil wawancara dan mencatat hasil wawancara.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Informan pada penelitian ini berjumlah 4 orang, yang terjabarkan dalam tabel berikut ini :
Tabel Karakteristik Informan Informan Usia Paritas Pendidikan 1 28 1 SLTA 2 25 1 SLTA 3 30 2 SLTA 4 24 1 SLTA

## Sumber : Data Primer (2018)
Rentang  usia  informan  berkisar  24-30  tahun yang  merupakan  usia  reproduksi  sehat. Mayoritas  informan  berparitas  1  atau  baru pertama kali melahirkan.
Dalam kamus besar Bahasa Indonesia  haparan  memiliki  arti  suatu keinginan supaya menjadi kenyataan. Harapan  didefinisikan  sebagai  "sikap  mental yang diharapkan", termasuk keyakinan, sikap dan  persepsi  positif  dan  negatif.  Setiap  ibu yang melahirkan memiliki harapan. Mengidentifikasikan harapan, keinginan, kebutuhan,  dan  ketakutan  ibu  terhadap proses  persalinan  akan  membuat  penolong persalinan  memberikan  pelayanan  serta pengalaman  persalinan yang  positif  bagi  ibu. Harapan  ibu  selama  proses    persalinan memiliki  peran  penting  dalam  menentukan
respons ibu terhadap pengalaman persalinannya. 3
Pirdel  (2015)  menyatakan  bahwa harapan  persalinan  memiliki  peranan  yang penting dalam respon ibu terhadap pengalaman  melahirkan  dan  periode  setelah melahirkan.  Kesesuaian  antara  harapan  dan pengalaman  positif  dalam  peoses  persalinan dapat mempengaruhi kepuasan dan meningkatkan kesejahteraan bagi ibu. 4
Persalinan merupakan  peristiwa yang mengubah kehidupan, Pengalaman persalinan  pada  ibu  memiliki  potensi  untuk mempengaruhi  mereka  baik  secara  fisik  dan emosional dalam jangka pendek dan panjang. 3 ICM  (International  Confederation of  Midwives)  menyebutkan  Kehamilan  dan persalinan  merupakan  pengalaman  yang sangat  mendalam  yang  memiliki  makna penting  bagi  perempuan,  keluarga  dan masyarakat.
Menurut  Ayers  and  Pickering  (2005) faktor  yang  mempengaruhi  harapan  pada proses persalinan bagi ibu meliputi beberapa hal  diantaranya  pengetahuan,  pengalaman, kondisi fisik, psikologi, dan kondisi persalinan itu sendiri. 5
Tujuan utama dari asuhan sayang ibu pada  proses  persalinan    adalah  memberikan pengalaman  positif  bagi  seorang  ibu  dan keluarganya serta meningkatkan kesejahteraan  bagi  ibu  baik  secara  fisik maupun  psikologis,    mencegah  morbiditas dan mortalitas. 3
Asuhan sayang ibu merupakan asuhan yang memiliki prinsip saling menghargai  kepercayaan,  keinginan  dan budaya  ibu.  Asuhan  sayang  ibu  adalah asuhan  yang  paling  ideal  karena  berpusat pada  ibu  (Client  oriented).  Cara  yang  paling mudah untuk membayangkan asuhan sayang ibu adalah dengan menanyakan pada diri kita sendiri,  “Seperti  inikah  asuhan  yang  ingin saya  dapatkan?”  atau  “Apakah  asuhan seperti ini, yang saya inginkan untuk keluarga saya yang sedang hamil?”. 6
Harapan    ibu  bersalin  terhadap asuhan sayang ibu oleh bidan selama proses persalinan meliputi :

## a.Kenyamanan
Kenyamanan  dalam  kamus  besar Bahasa  Indonesia  berasal  dari  kata  nyaman yang memiliki arti  1) segar ; sehat, 2) sedap ; sejuk  ;  enak.  Sedangkan  kenyamanan merupakan  keadaan  nyaman.  Setiap  orang memiliki  persepsi  yang  berbeda  namun kenyamaanan  dapat  diartikan  pula  sebagai kondisi yang menyenangkan, memiliki pengalaman positif.
“Alhamdulillah  mbak,  bu  Bidannya sabar  nda  grusa  grusu..kalau  di rumah  sakit  kan  diinfus  mba..disini engga.  Kalau  saya  ngeden  ngedeng bidannya bilang sabar nafas panjang” (R1)
“saya  pasrah  mba..yang  penting bayinya lahir..bidannya sabar mba..bidannya juga engga panik mba, soalnya  orang  lahiran  apalagi  saya kan  pertama  jadi  rada  panik  tapi  bu bidannya engga panik” (R2) “Bidannya sabar mba..ini lahiran saya yang  kedua..yang  pertama  saya  juga lahirannya  disini,  sekarang  disini
lagi..tetangga  saya  semua  lahirannya disini mb..bidannya baik engga galak. Perhatian  juga  trus  suka  ngasih  tau jangan  ngeden  bu..istighfar  nafas panjang…pokoknya  bidannya  baik mba..saya dielus punggungnya” (R3) “bidannya  baik  mba..nda  galak..saya lahiran pertama..” (R4)
Kenyamanan  yang  diperoleh  ibu selama  proses  persalinan  diawali  dengan adanya  rasa  percaya  terhadap  bidan  yang menolong persalinan. 7
Howarth  et  al  (2012)  menyatakan dalam memberikan kepuasan dan pengamalan  postif  bagi  ibu  selama  proses persalinan,  maka  penting  untuk  membangun hubungan  pribadi  dan  kepedulian.  Faktor yang penting dalam meningkatkan kenyamanan selama proses persalinan adalah  hubungan  yang  positif  antara  bidan, ibu, suami dan keluarga. 8
Kesabaran dan kepedulian merupakan  salah  satu  sikap  bidan  yang penting  dalam  memberikan  kenyamanan pada proses persalinan. Persepsi perempuan mengenai  kualitas    asuhan  bidan  dalam persalinan meningkatkan kenyamanan.
Kualitas  tersebut  meliputi  sikap  meyakinkan, kepedulian,  sikap  baik  dan  menyenangkan dari bidan. 7
Borelly  et  al  (2014)  menyatakan bidan  yang  baik  harus  memiliki  kepedulian, empati,  keterampilan  komunikasi  yang  baik, bersikap baik, berpengetahuan luas, suportif, serta terampil. Mengedepankan sikap empati memberikan pengalaman yang sangat positif bagi perempuan dalam proses persalinan. 9
Filosofi pelayanan bidan menurut ICM (International  Confedaration  of  Midwives) diitikberatkan  kepada  kepedulian,  pemberian rasa hormat, fleksibel dan antisipatif terhadap kebutuhan  perempuan,  bayi,  keluarga  dan masyarakat.  Bidan  yang  profesional  memiliki kepedulian  dan  kemitraan  positif  dengan perempuan yang melahirkan dan keluarganya  serta  mengembangkan  dirinya sendiri secara pribadi dan profesi. 10

## b.Keamanan
Keamanan yang dimaksudkan adalah keamanan  dalam  proses  persalinan.  ibu mendapatkan  jaminan  keselamatan  atas  diri dan bayinya.
“baiknya  juga  bidan  itu  lebih  tau tentang  pasiennya  mba…tau  riwayat pasiennya mba ”(R1)
“kasih intruksi jelas mba..nafas panjang mba janan ngeden”(R4) “Kalau  kasih  perintah  yang  jelas soalnya  ibu  lahiran  kan  panik  jadi harus jelas” (R2)
“bidannya  terampil  mba..nda  grusa grusu..mba asisten bidannya kayaknya  masih  grogi  tapi  baik  mba saya ditungguin terus”(R3)
Menurut Irvani et al (2015) keamanan dalam  proses  persalinan  adalah  ketika  ibu tidak  memiliki  ketakutan  akan  keselamatan diri  dan  bayinya,  ketakutan  akan  proses persalinan  yang  dihadapi,  ketakutan  akan kematian  serta  adanya  jaminan  keahlian penolong persalinan. 3
Permenkes  No  27  Tahun  2017 mengenai Izin penyelenggaraan praktik Bidan  disebutkan  bahwa  setiap  untuk  dapat melakukan  praktik  keprofesiannya,  Bidan
harus memiliki STRB (Surat Tanda Registrasi Bidan).  STRB  dapat  diperoleh  setelah  Bidan memiliki  sertifikat  kompetensi  sesuai  dengan ketentuan  peraturan  perundang-undangan yang berlaku selama 5 (lima) tahun. 11
Kajian  Kualitas  Pelayanan  Pelayanan Kesehatan  Ibu  yang  di  lakukan  pada  tahun 2012  oleh  Kementerian  Kesehatan  bersama HOGSI  POGI,  IBI  dan  WHO  menunjukan kepatuhan  tenaga  dan  fasilitas  pelayanan kesehatan terhadap standart pelayanan yang mencakup sumber daya fisik, sistem, maupun  sumber  daya  manusia    perlu diperbaiki  dan  di  tingkatkan.  Kepatuhan tenaga kesehatan terhadap prosedur persalinan normal berkisar 75% dari prosedur standar.  Yang  terendah  adalah  kepatuhan terhadap  prosedur  Manajemen Kala I sebesar  0%,  sedangkan  Kala  I  merupakan awal  dan  penentu  progres  persalinan  fase berikutnya. 12
Bidan dalam memberikan pertolongan persalinan  harus    mengacu  pada  standart prosedur yang telah ditetapkan oleh Kemenkes dalam Asuhan Persalinan Normal (APN).
Menurut  Borelly  (2014)  bidan  yang baik  harus  memiliki  dua  kompetensi  yaitu kompetensi  pengetahuan  dan  ketrampilan serta  kompetensi  emosional  (sikap  kualitas pribadi). 9
Salah  satu  bagian  dari  pemenuhan rasa  aman  bagi  ibu  dan  keluarga  di  dalam proses persalinan adalah pemberian informasi kepada ibu dan keluarga mengenai
kemajuan  proses  persalinan  maupun  kondisi yang  mengharuskan  penanganan  segera. Penelitian  menyebutkan  bahwa  pemberian informasi  secara  jelas  dan  terbuka  sejak masa kehamilan mempengaruhi rasa percaya  diri  dan  meningkatkan  self  efficacy selama proses persalinan. Pemenuhan kebutuhan  informasi  ini  termasuk  informasi mengenai  bagaimana  proses  persalinan, prosedur  yang  akan  dihadapi,  rencana perawatan bagi ibu dan bayi. 7
Malata dan Chirwa (2011)
menyatakan Informasi persalinan yang diterima  oleh  ibu  selama  periode  antenatal mempengaruhi  kepuasan  mereka  terhadap perawatan  selama  perawatan  intrapartum, sebagian  besar    ibu  primipara    tidak mendapatkan  informasi  mengenai  persalinan selama  periode  antenatal  dan  tidak  puas dengan pertolongan persalinan yang diberikan  di  rumah  sakit.  Untuk  itu  penting bagi  bidan  untuk  mengetahui  jenis  informasi yang memuaskan ibu. 13
WHO menyebutkan, bidan menjelaskan  apa  yang  akan  lakukan  dan alasan  mengapa  melakukan  hal  tersebut kepada  ibu  dan  keluarga  serta  menjaga kerahasiaan  sepanjang  proses  persalinan, menjaga  privasi    untuk  semua  prosedur, menghargai, menjaga rasa hormat dan sopan santun merupakan pemenuhan rasa aman. 14
Keamanan  dari  segi  sarana  dan prasarana  telah  diatur  dalam  Permenkes  no 28  Tahun  2017.  Dalam  lampiran  disebutkan ukuran  minimal  untuk  ruang  tindakan  atau
ruang  persalinan  adalah    3  x  4  m2  untuk  1 (satu) tempat tidur persalinan dengan ukuran sesuai  standar.  Dinding  dan  lantai  terbuat dari bahan yang tidak tembus air dan mudah dibersihkan,  keras,  rata,  tidak  licin.  Akses keluar  masuk  pasien  lebar  minimal  90  cm. Ruangan    bersih    dan  tidak  berdebu. Tersedia  meja  resusitasi  untuk  neonatal  dan set resusitasi. Tersedia tempat untuk mencuci  tangan  dengan  air  mengalir  dan tersedia sabun atau antiseptik. 11 c.Dukungan
“disini  boleh  ditungguin  suami  jadi tenang mb” (R3)
“bidannya disamping saya mba..didampingilah”(R1) “bidannya  terampil  mba..nda  grusa grusu..mba
asisten bidannya kayaknya masih grogi tapi baik mba saya ditungguin terus”(R1) pokoknya  bidannya  baik  mba..saya dielus punggungnya” (R3) “bidannya dampingi kita mba”(R3)
Borelly (2014) menegaskan kehadiran bidan  dan  asuhan  yang  baik  selama kelahiran  dapat  meningkatkan  kepuasan perempuan dalam pengalaman proses kelahiran.  Dengan  demikian,  setiap  bidan harus mempertimbangkan pentingnya kesejahteraan  dan  kepuasan  wanita  dan keluarga selama proses melahirkan. 9
Hodnet  et  al  (2012)  menyebutkan asuhan  suportif  selama  proses  persalinan dapat meningkatkan angka kelahiran dengan persalinan fisiologis meningkatkan kesejahteraan  dan  kepuasan  ibu  serta mengurangi  kebutuhan    intervensi  obstetrik. Perempuan yang menerima dukungan
persalinan  secara  terus  menerus  lebih mungkin  melahirkan  secara  spontan  dan melahirkan tanpa  operasi caesar atau vakum atau  forceps.  Lebih  sedikit  menggunakan pengurang  nyeri  pada  proses  persalinan, lebih  merasa  puas,  dan  memiliki  waktu persalinan  yang  sedikit  lebih  pendek.  Bayi mereka  cenderung memiliki  skor  Apgar  yang lebih baik. 15
Dukungan  dalam  persalinan  baik berupa  kehadiran  pendamping  di  sisi  ibu maupun  dukungan  psikologis  selama  proses persalinan meningkatkan pengalaman melahirkan  yang  positif  bagi  ibu.  Ibu  yang mendapatkan  dukungan  selama  proses persalinan    dan  melahirkan  cenderung  rata- rata  memiliki  waktu  melahirkan    yang  lebih pendek,  dapat mengontrol  rasa  sakit  dengan lebih baik dan memiliki lebih sedikit kebutuhan medis. 16
Persalinan  merupakan  pengalaman yang  sangat  menakutkan  bagi  perempuan terutama  bagi primipara. Dukungan terhadap perempuan untuk mengatasi ketidaknyamanan  selama  proses  persalinan melalui  pemberian  asuhan  yang  tepat, informasi  yang  jelas  dan  jaminan  keamanan selama proses persalinan dan kelahiran. 17 Penelitian menyatakan bahwa dukungan  pendamping  persalinan  sangat mempengaruhi  hubungan  antara  ibu  dan bidan.  Pengalaman  ibu  pertama  kali  lahir  di rumah  dan  di  rumah  sakit  di  Australia menunjukkan  bahwa  perempuan  sangat menghargai kehadiran para bidan. 18
Persalinan  dengan  bidan  di  rumah  lebih meningkatkan hubungan kepercayaan karena perempuan lebih merasa nyaman dan bebas dari prosedur rumah sakit. 8
Hubungan  perempuan  dan  bidan merupakan  faktor  penting  dalam  kepuasan asuhan  selama  persalinan .19 Hubungan  ini akan  diingat  dari  waktu  ke  waktu,  penelitian menyatakan komunikasi yang baik, mendengarkan, menghargai perempuan selam  apersalinan,  memberikan  penjelasan yang jelas, berada di dekat ibu dan keluarga merupakan faktor penting untuk membangun kepercayaan  antara  ibu  dan  bidan  sebagai pemberi  layanan. 20 Ketrampilan  komunikasi dan interpersonal profesional bidan merupakan  kunci  ikatan  kepercayaan  antara ibu dan bidan. 7

## KESIMPULAN
Harapan  ibu  terhadap  asuhan  sayang ibu  oleh  bidan  selama  proses  persalinan  di Kota yogyakarta meliputi 3 faktor utama yaitu kenyamanan  proses  persalinan,  keamanan persalinan  serta  dukungan  selama  proses persalinan.

## TERIMA KASIH
Dr.  Ir  Bambang  Supriyadi,  CES.,  DEA Koordinator  KOPERTIS  Wilayah  V  (LLDIKTI Wilayah  V)  atas  bantuan  dana  penelitian DIPA KOPERTIS Wilayah V Tahun 2018

## KEPUSTAKAAN
1. NICE.  National  Collaborating  Centre for Women  ’  s  and  Children  ’  s  Health Final version Intrapartum Care. 2014.
2.
World  Health  Organization  (WHO). Intrapartum Care for a positive childbirth experience. 2018.
3. Iravani  M,  Iravani  M,  Zarean  E, Janghorbani M, Bahrami M. Women ’ s needs  and  expectations during  normal labor  and  delivery  Women  ’  s  needs and  expectations  during  normal  labor and delivery. 2015;(February).
4. Pirdel Manijeh, Pirdel Leila. A Comparison  of  Women's  Expectations of Labour and Birth with The
Experiences in Primipara and
Multiparas with Normal Vaginal
Delivery. Journal of Kathmandu
Medical  Collage.  2015;  Vol  4  No  1
Issue 11. 5. Ayers  Susan  and  Pickering  Alan. Woman's Expectations and Experiences  in  Birth.  Psychology  and Health. 2005;20(1);79-92 6. JPNKR.  Asuhan  Persalinan  Normal Asuhan  Esensial  Bagi  Ibu  Bersalin Dan Bayi Baru Lahir Serta Penatalaksanaan  Komplikasi  Segera Pascapersalinan Dan Nifas. 2017. 7. Cornally  P,  Butler  RMM,  Martina  RM,
Rgn  M,  Rnp  RM,  Rath  A.  Exploring women  ’  s  experiences  of  care  in labour. 2014;12:89–94. 8. Howarth Anne, Swain Nicola, Treeeharne Gareth. First-time Mothers
Perspectives  on  Relationships  With and  Between  Midwives  and  Doctors: Insights  From  A  Qualitative  Study  of Giving Birth In New Zealand. Midwifery. 2012;28:489-494 9. Borelly Sara. What is A Good Midwife? Insights From The Literature. Midwifery. 2014;30:3-10 10. ICM.  Core  Document  philosophy  and Model  of  Midwifery  Care.  2014. Availabel from: https://internationalmidwives.org/asset s/uploads/documents/CoreDocuments/ CD2005_001%20V2014%20ENG%20
Philosophy%20and%20model%20of% 20midwifery%20care.pdf
11. Kemenkes.  Permenkes  No.  27  Tahun 2017  tentang  Izin  Penyelenggaraan Praktik Bidan 12. Kemenkes. Panduan Operasional Pelayanan Persalinan dan Nifas
Normal Bagi Tenaga Kesehatan.
Jakarta; 2015.
13. Malata  Address  and  Chirwa  Ellen. Childbirth  Information  Feeds  For  First
Time  Malawian  Mother  Who  Attended Antenatal  Clinics.  Malawi  Medical
Journal. 2011;23(2):42-46
14. WHO.  Counselling  For  Maternal  And
Newborn Health Care. 2013
15. Hodnett  ED,  Gates  S,  Hofmeyr  GJ, Sakala  C.  Continuous  support  for women  during  childbirth.  Cochrane
Database Syst Rev. 2012;32(10):72.
16. Iliadou M. Supporting women in labour. Heal Sci J. 2012;6(2):773–83.
17. Goodman P, Goodman P, Mackey MC.
Factors related to childbirth satisfaction. J Adv Nurs. 2004;(MAY 18. Jenkins, Ford, Forsyth, Morris,
Roberts,  A  T.  Women’s  Expectations And  Experience  In  Maternity  Care : How  Do  Women  Conceptualise  The
Process  Of  Continuity ?  Midwifery. 2015;31(3):25–30.
19. Attarha  M,  Keshavarz  Z,  Bakhtiari  M, Jamilian  M.  The  Outcome  of  Midwife-
Mother Relationship in Delivery Room :
A Qualitative Content Analysis.
2016;(February):336–43.
20. Huang  J,  Li  HJ,  Wang  J,  Mao  HJ, Jiang  WY,  Zhou  H,  et  al.  Prenatal emotion management
improves obstetric  outcomes:  A  randomized control  study.  Int  J  Clin  Exp  Med. 2015;8(6):9667–75.