How to cite:
Dinda  Tri  Mariyamitha  (2022)  Analisis  Gaya  Kepemimpinan  dan  Pemberian  Kompensasi  Dalam  Peningkatan Kinerja Karyawan, (7) 10, http://dx.doi.org/10.36418/syntax-literate.v7i10.13026 E-ISSN: 2548-1398 Published by: Ridwan Institute
Syntax Literate: Jurnal Ilmiah Indonesia  p–ISSN: 2541-0849 e-ISSN: 2548-1398
Vol. 7, No. 10, Oktober 2022

## ANALISIS  GAYA  KEPEMIMPINAN  DAN  PEMBERIAN  KOMPENSASI  DALAM PENINGKATAN KINERJA KARYAWAN

## Ardimularsari, Dinda TriMariyami, Gagi Pradini
Ekonomi dan Bisnis, Universitas Nasional, Indonesia E-mail: ardimularsari@ymail.com, dinda3mariyamitha@gmail.com, pradinigagih@yahoo.co.id

## Abstrak
Upaya peningkatan kinerja karyawan tidak lepas dari peran gaya kepemimpinan yang tepat dan pemberian kompensasi  yang baik.  Gaya kepemimpinan  yang dimiliki oleh pemimpin digunakan  untuk  mengarahkan  Sumber  Daya  Manusia  untuk  menggunakan  semua kemampuannya dalam mencapai kinerja yang baik. Selain itu, sistem kompensasi yang baik akan  memberikan  kepuasan  bagi  karyawan  untuk  terus  meningkatkan  kinerjanya.  Tujuan penelitian  ini  adalah  untuk  mengetahui  bagaimana  model  gaya  kepemimpinan  dan pemberian  kompensasi  dalam  peningkatan  kinerja  karyawan.  Metode  penelitian  yang digunakan adalah metode kualitatif dengan pendekatan deskriptif. Teknik penelitian  yang digunakan adalah observasi, wawancara, dan dokumentasi. Sedangkan teknik analisis data yang digunakan adalah Reduksi data, display data, dan analisis SWOT serta keabsahan data dengan triangulasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Aloft Hotel Jakarta Wahid Hasyim menerapkan  model  gaya  kepemimpinan  campuran,  yaitu  partisipatif  dan  demokratis  serta pemberian kompensasi berupa kompensasi langsung dan tak langsung yang ditunjukkan dari hasil  wawancara.  Kesimpulan  penelitian  adalah  peningkatan  kinerja  yang  membuat karyawan  semangat  dalam  menjalankan  tugasnya  terlihat  dengan  adanya  gaya kepemimpinan  dan  pemberian  kompensasi  yang  dijalankan  dengan  baik  oleh  seorang pimpinan.
Kata kunci : Gaya Kepemimpinan, Kompensasi, Kinerja, SWOT.

## Abstract
Efforts  to  improve  employee  performance  cannot  be  separated  from  the  role  of  the  right leadership style and good compensation. The leadership style possessed by the leader is used to direct Human Resources to use all of its abilities to achieve good performance. In addition, a good compensation system will provide satisfaction for employees to continue to improve their performance. The purpose of this study was to find out how the model of leadership style and compensation in improving employee performance. The research method used is a
qualitative  method  with  a  descriptive  approach.  The  research  techniques  used  are observation, interviews, and documentation. While the data analysis technique used is data reduction,  data  display,  and  SWOT  analysis  as  well  as  the  validity  of  the  data  by triangulation. The results of the study show that Aloft Hotel Jakarta Wahid Hasyim applies a  mixed  leadership  style  model,  namely  participatory  and  democratic  as  well  as compensation  in  the  form  of  direct  and  indirect  compensation  which  is  shown  from  the interview  results.  The  conclusion of  the research is  that the increase in  performance that makes employees enthusiastic in carrying out their duties can be seen by the existence of a leadership style and compensation that is carried out well by a leader.
Keywords : Leadearship Style, Compensation, Performance, SWOT.

## Pendahuluan
Tujuan  suatu  perusahaan  tidak  hanya  tergantung  pada  peralatan  modern,  sarana  dan prasarana yang lengkap saja, tetapi juga tergantung pada sumber daya manusia yang mempunyai kinerja yang baik dalam melaksanakan pekerjaan tersebut. Dengan kata lain, keberhasilan suatu perusahaan sangat dipengaruhi oleh kinerja dari setiap individu karyawannya. Setiap perusahaan akan  selalu  berusaha  untuk  terus  meningkatkan  kinerja  karyawan,  dengan  harapan  apa  yang menjadi tujuan perusahaan dapat tercapai dengan baik. Sementara kinerja karyawan dapat tercapai apabila variabel-variabel yang mempengaruhinya seperti gaya kepemimpinan dan kompensasi dan dapat diakomodasikan dengan baik dan diterima oleh semua karyawan di perusahaan tersebut yang membuat karyawan merasa nyaman dalam bekerja.
Salah satu faktor yang dapat  meningkatkan kinerja karyawan adalah gaya kepemimpinan dari seorang atasan. Gaya Kepemimpinan adalah cara seorang pemimpin mempengaruhi pelaku bawahan  yang  bertujuan  untukmendorong  gairah  kerja,  kepuasan  kerja  dan  produktivitas karyawan yang tinggi agar dapat mencapai tujuan organisasi yang maksimal Hasibuan (2017:170). Menurut  (Dewi,  2018)  seorang  pemimpin  harus  menerapkan  gaya  kepemimpinan  untuk  dapat mengelola bawahannya, karena seorang pemimpin akan sangat mempengaruhi keberhasilan suatu organisasi dalam mencapai tujuannya. Hal ini didukung oleh hasil penelitian yang dilakukan oleh (Siswanto & Hamid, 2017) yang menyatakan bahwa gaya kepemimpinan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan.
Faktor  lain  yang  dapat  meningkatkan  kinerja  karyawan  adalah  dengan  memberikannya suatu  penghargaan.  Penghargaan  merupakan  imbalan  yang  diberikan  oleh  perusahaan  terhadap karyawannya atas pekerjaan yang telah dilakukannya. Dengan adanya penghargaan ini, diharapkan karyawan mampu meningkatkan kinerja serta memiliki keinginan yang tinggi untuk melakukan pekerjaan  dengan  rasa  tanggung  jawab  dan  memiliki  kemampuan  untuk  berkompetisi  sehingga dapat tercapai antara tujuan pribadi dan organisasi. Di lain sisi, penghargaan yang baik juga dapat memberikan  motivasi  tersendiri  bagi  karyawan  untuk  terus  mencapai  kinerja  yang  baik kedepannya  (Prabu & Wijayanti, 2016) Kompensasi adalah faktor sangat penting bagi karyawan untuk  memacu  kinerjanya  agar  selalu  berada  pada  tingkat  tertinggi  (optimal)  sesuai  dengan
kemampuan masing-masing. Peran kompensasi disini cukup besar dalam membentuk karyawan yang potensial. Dengan adanya kompensasi ini, karyawan berharap penuh agar kompensasi yang diterimanya  dapat  memenuhi  kebutuhan  dan  mampu  meningkatkan  kesejahteraan  bagi kehidupannya. Besarnya kompensasi bagi karyawan mencerminkan suatu ukuran nilai karya setiap individu diantara para karyawan itu sendiri, keluarga dan masyarakat. Karena tingkat kompensasi karyawan  dapat  menentukan  skala  kehidupannya,  sedangkan  kompensasi  relatif  menunjukkan kepada  status,  martabat,  dan  harga  diri  mereka.  Tujuan  kompensasi  yang  dilakukan  oleh perusahaan  adalah  untuk  menghargai  prestasi  kerja  karyawan,  menjamin  keadilan  antara karyawan,  mempertahankan  pegawai,  memperoleh  karyawan  yang  kompeten  dan  bermutu, sehingga setiap karyawan merasa terus termotivasi untuk bekerja lebih baik lagi (Rukmini, 2017). Hal  ini  juga  didukung  oleh  hasil  penelitian  yang  dilakukan  (Riny  &  Heryenzus,  2021),  yang memberikan  hasil  bahwa  kompensasi  berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap  kinerja karyawan.
Aloft Jakarta Wahid Hasyim adalah salah satu hotel yang berada di bawah naungan group Marriott Bonvoy  yang  didirikan  oleh Starwood  Hotels  &  Resort  Worldwide .  Lalu  pada  bulan oktober tahun 2016 dimiliki oleh Marriott International . Aloft Hotels sendiri dijuluki sebagai “ A Vision  of  W  Hotels ” karena Starwood  Hotels  and  Resort  Worldwide berkembang  melalui  anak perusahaan W Hotels . Sebagai hotel yang mempunyai kelas, pihak manajemen perusahaan terus memperhatikan kinerja dari karyawannya terutama agar dapat memberikan pelayanan yang prima terhadap para tamu hotel.
Hasil  pengamatan  langsung  yang  dilakukan,  terdapat  fenomena  kepemimpinan  dalam pelaksanaan  sistem  kepemimpinan  yang  dilakukan  di  Aloft  Hotel  Jakarta  Wahid  Hasyim  terus berjalan dengan baik dan sesuai dengan apa yang diharapkan, namun dari penjabaran itu semua terdapat  banyak  gaya  kepemimpinan  yang  harus  diimplementasikan  dan  dilaksanakan  untuk mendapatkan  apa  yang  harus  dilaksanakan  dan  diperlukan  guna  melakukan  suatu  keterlibatan pemimpin dalam pelaksanaan kepemimpinan tersebut. Hal tersebut dilakukan untuk menghindari terjadinya  penurunan  kinerja  karyawan  seperti  banyaknya  karyawan  yang  datang  terlambat, kurang  maksimalnya  karyawan  dalam  melaksanakan  tugas  yang  telah  diinstruksikan  oleh pimpinan terhadapnya, komunikasi yang tidak terjalin dengan baik antara pimpinan dan karyawan, serta sikap acuh tak acuh terhadap kebijakan perusahaan.
Kualitas  pemimpin  sering  dianggap  sebagai  faktor  utama  dalam  keberhasilan  atau kegagalan suatu  organisasi.  Seorang pemimpin memegang peran kunci  dalam menjalankan dan menentukan  arah  dan  strategi  perusahaan  dalam  mencapai  tujuannya.  Sedangkan  kompensasi merupakan  faktor  yang  juga  tidak  kalah  pentingnya  dalam  meningkatkan  motivasi  dan  prestasi kerja  karyawan.  Telah  banyak  penelitian  yang  dilakukan  dan  menyebutkan  bahwa  gaya kepemimpinan dan kompensasi sangat berpengaruh terhadap kinerja karyawan, baik secara parsial maupun simultan. Namun, penelitian ini dilakukan dengan tujuan untuk mengetahui model gaya kepemimpinan dan kompensasi seperti apa yang dapat diimplementasikan pada Aloft Hotel Jakarta Wahid Hasyim dalam upaya peningkatan kinerja karyawannya.
Berdasarkan  latar  belakang  diatas,  maka  dilakukan  penelitian  pada  Aloft  Hotel  Jakarta Wahid Hasyim, dengan tujuan untuk mengetahui model gaya kepemimpinan yang dapat dilakukan pimpinan,  kompensasi  yang  diberikan  oleh  perusahaan  dalam  upaya  peningkatan  kinerja karyawan.
Penelitian  ini  dimaksudkan  untuk  memperoleh  jawaban  atas  pertanyaan  penelitian  yang telah dijelaskan sebelumnya, maka tujuan dalam penelitian ini untuk mengetahui bagaimana model gaya kepemimpinan di Aloft Hotel Jakarta Wahid Hasyim dalam meningkatkan kinerja karyawan.
Penelitian  ini  diharapkan  menambah  keilmuan  dan  wawasan  bagi  penulis  mengenai implementasi  model  gaya  kepemimpinan  dan  kompensasi  sebagai  upaya  peningkatan  kinerja karyawan dalam suatu perusahaan.
Beberapa  hasil  penelitian  terdahulu  yang  berkaitan  analisis  gaya  kepemimpinan, kompensasi  dan  kinerja  dari  beberapa  penelitian  sebagai  berikut:  Fiderius  Ismanto,  (2020), Singagerda, F. I. S. (2019), Mitang, B. B., & Kiha, E. K. (2019), Hartanto, A. (2016), Avellino, A. (2017).

## Metode Penelitian
Penelitian ini dilakukan di Aloft Jakarta Wahid Hasyim, kemudian waktu yang diperlukan untuk melakukan kegiatan pelaksanaan penelitian ini yaitu selama 3 (tiga) bulan, berlangsung dari tanggal  1  Oktober  2022  sampai  tanggal  31  Desember  2022.  Metode  yang  digunakan  dalam penelitian  ini  adalah  metode  kualitatif  dengan  pendekatan  deskriptif  yang  dilakukan  dengan memahami fenomena tentang apa yang dialami oleh subjek penelitian. Untuk menganalisa model gaya  kepemimpinan  dan  kompensasi  dalam  peningkatan  kinerja  karyawan  ini  menggunakan metode survey, penelitian survey adalah penelitian yang dilakukan pada populasi besar maupun kecil,  tetapi  data  yang  dipelajari  adalah  data  dari  sampel  yang  diambil  dari  populasi  tersebut, sehingga ditemukan berbagai kejadian-kejadian relatif, distribusi, dan hubungan-hubungan antar variabel  sosiologis  maupun  psikologis.  Pada  penelitian  ini,  metode survey digunakan  untuk menganalisis  model  gaya  kepemimpinan  dan  kompensasi  dalam  peningkatan  kinerja  karyawan serta mencari umpan balik guna lebih bersinergi dalam pelaksanaannya.
Pada penelitian kualitatif, teknik penelitian cenderung menggunakan teknik cuplikan atau sampling  yang bersifat selektif dengan menggunakan pertimbangan berdasarkan konsep teoritis yang digunakan (Putra, 2018). Pada penelitian ini tidak menentukan jumlah sampel, tetapi peneliti menentukan  jumlah  informan  untuk  diwawancarai  untuk  memperoleh  informasi  tentang  topik yang sedang diteliti guna memperoleh informasi tentang permasalahan yang sedang diteliti.
Ibrahim (2015 : 182) mengatakan bahwa data merupakan segala bentuk fakta, data, dan informasi  yang  digali  dari  subjek  penelitian,  fakta-fakta  atau  simbol-simbol  yang  menerangkan tentang suatu keadaan objek penelitian. Cara memperoleh data dibagi menjadi dua, yaitu : Data Primer dan Data Sekunder.
Teknik  pengumpulan  data  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah  sebagai  berikut: Penelitian  Kepustakaan  ( Library  Research )  dan  Penelitian  Lapangan  ( Field  Research ).  Dalam penelitian  ini,  teknik  analisis  yang  digunakan  adalah Interactive  Model yang  meliputi
pengumpulan data, reduksi data, penyajian data dan penarikan kesimpulan atau verifikasi. Proses dan teknik yang digunakan untuk memeriksa keabsahan data dengan triangulasi.

## Hasil dan Pembahasan
A. Temuan Penelitian
1. Gaya Kepemimpinan di Aloft Hotel Jakarta Wahid Hasyim
Kepemimpinan  adalah  salah  satu  faktor  kunci  pada  sebuah  perusahaan  dalam mencapai  tujuannya.  Hal  ini  sangat  beralasan  karena  pada  pelaksanaan  kepemimpinan cenderung dapat menumbuhkan kepercayaan, partisipasi, loyalitas, dan internal motivasi para  karyawan  dengan  cara  persuasif.  Gaya  kepemimpinan  gaya  merupakan  suatu  cara yang digunakan oleh seorang pemimpin dalam mempengaruhi perilaku orang lain. Masing- masing gaya tersebut memiliki keunggulan dan kelemahan. (Alfanny 2018)
Untuk memperoleh data tentang model gaya kepemimpinan yang tepat dipakai di Aloft Hotel Jakarta Wahid Hasyim, maka dilakukan observasi langsung di lapangan dan melakukan wawancara dengan beberapa karyawan. Berikut ini adalah pendapat dan hasil wawancara  yang diperoleh dari beberapa informan tentang gaya kepemimpinan di Aloft Hotel Jakarta Wahid Hasyim:
a. Bapak Adam Setyo Panulisan, S.Ak Wawancara dengan informan pertama dengan bapak Adam Setyo Panulisan, S.Ak sebagai Credit  Supervisor yang  dilakukan  pada  hari  senin,  5  November  2022  pada  pukul  09.00 WIB  yang  menjelaskan  tentang  bagaimana  gaya  kepemimpinan  di  Aloft  Hotel  Jakarta Wahid Hasyim.
Berdasarkan  hasil  penjelasan  dari  bapak  Adam  Setyo  Panulisan,  S.Ak,  bahwa kepemimpinan yang baik untuk bawahannya adalah yang jujur, bijaksana dan mau turun langsung  melihat  kondisi  bawahannya,  sehingga  bawahannya  merasa  diperhatikan  oleh pimpinannya. Seorang pemimpin juga harus menerima saran atau masukan dari bawahan, karena bawahan adalah  hal  yang penting dalam  sebuah organisasi  atau perusahaan. Jika bawahan  merasa  tidak  dihargai  atas  saran  atau  masukan  yang  mereka  berikan  untuk pimpinan,  bisa  mengakibatkan  bawahannya  tersebut  melakukan  tindakan  yang  tidak diinginkan. Dan jika terjadi perselisihan diantara karyawan, seorang pimpinan melakukan pemanggilan  terhadap  karyawan  yang  bermasalah  tersebut.  Apabila  permasalahan  itu menyangkut personal, maka pimpinan melakukan tanya jawab dengan yang bersangkutan dan  kemudian  dicarikan  solusi  yang  terbaik.  Untuk  peningkatan  kinerja  di  Aloft  Hotel Jakarta Wahid Hasyim dengan cara pimpinan tidak memperlihatkan rasa malas, dan rasa capek  di  depan  karyawan.  Dengan  hal  itu,  karyawan  akan  melihat  pimpinan  selalu semangat dalam aktivitasnya sehari-sehari sehingga membuat karyawan juga bersemangat dalam menjalankan tugasnya.
b. Ibu Melani Indriani, S.Ak
Wawancara  dengan  informan  kedua  dengan  Ibu  Melani  Indriani,  S.Ak  sebagai Cost Control yang  dilakukan  pada  hari  Senin,  5  November  2022    pada  pukul  09.30  WIB.
Berdasarkan  penjelasan  yang  diberikan  ibu  Melani  Indriani,  S.Ak,  selaku  Cost  Control, dapat ditarik kesimpulan bahwa pimpinan yang baik itu adalah pimpinan yang royal dan bertanggung  jawab  dengan  tugas-tugasnya  dan  bisa  membimbing  bawahannya  dengan baik. Dengan kata lain, pimpinan yang baik itu adalah pimpinan yang mau memperhatikan bawahannya. Pimpinan yang sulit bergabung dengan bawahan akan mengakibatkan sulit bekerjasama  dengan  bawahan  karena  kurangnya  pendekatan  dengan  bawahnya.  Hal  itu justru akan membuat jarak antara pimpinan dan bawahannya menjadi semakin jauh bahkan sampai  hilangnya  respect  dari  bawahan.  Untuk  dapat  meningkatkan  kinerja  karyawan menurut  ibu  Melani,  pimpinan  disini  harus  selalu  memberikan  motivasi  dan  wejangan kepada  karyawan  agar  selalu  semangat  menjalankan  tugas-tugasnya.  Cara  pimpinan  di Aloft Hotel Jakarta Wahid Hasyim untuk mengatasi masalah diantara karyawannya adalah dengan adanya panggilan kepada yang bersangkutan, diberikan pertanyaan apa yang terjadi dan dicarikan solusinya yang terbaik dalam menyelesaikan masalah tersebut.
c. Bapak Oktioza Ramadhan, SE
Informan ketiga dilakukan hari Senin, 5 November 2022  pukul 10.15 WIB. Wawancara dilakukan  dengan  Bapak  Oktioza  Ramadhan,  SE  selaku  staf Purchasing. Berdasarkan penjelasan Oktioza Ramadhan, SE selaku staf Purchasing, bahwa kepemimpinan yang baik itu  adalah  pemimpin  yang  konsisten  dengan  aturan  yang  dibuatnya  dan  bukan  dengan keinginannya. Cara pimpinan untuk menyelesaikan masalah antar karyawan adalah dengan cara  pemanggilan  kepada  pihak  yang  bersangkutan  dan  kemudian  akan  dicarikan  solusi terbaik dari masalah tersebut. Gaya kepemimpinan di Aloft Hotel Jakarta Wahid Hasyim cenderung tertutup, tetapi dengan memperhatikan bawahannya. Untuk dapat meningkatkan kinerja karyawan, pimpinan di Aloft Hotel Jakarta Wahid Hasyim ini memberikan contoh untuk  terus  semangat  mengerjakan  tugas-tugas,  tidak  hanya  berbicara  atau  memberikan nasihat saja.
2. Pemberian Kompensasi di Aloft Hotel Jakarta Wahid Hasyim
Kompensasi  sangat  penting  bagi  karyawan  karena  kompensasi  merupakan cerminan  bagi  mereka,  keluarga,  dan  masyarakat.  Enny  (2019  :  37)  menyatakan kompensasi  merupakan  bentuk  timbal  jasa  yang  diberikan  kepada  karyawan  sebagai bentuk  penghargaan  terhadap  kontribusi  dan  pekerjaan  yang  mereka  lakukan  kepada organisasi. Berikut ini adalah pendapat berdasarkan hasil wawancara yang diperoleh dari beberapa informan tentang pemberian kompensasi di Aloft Hotel Jakarta Wahid Hasyim:
a. Ibu Magdalena, S.Kom
Informan pertama dilakukan pada hari Senin tanggal 12 November 2022 pada pukul 08.50 WIB dengan ibu Magdalena, S.Kom selaku Reservation Supervisor. Berdasarkan penjelasan  ibu  Magdalena,  S.Kom,  maka  dapat  dipahami  bahwa  pemberian kompensasi itu tidak hanya berupa uang, tetapi juga ada beberapa hal yang dianggap sepele,  seperti  jalan-jalan  membeli  makan  bersama,  jalan-jalan  sekedar  melihat  luar kantor, untuk  sekedar me-refresh suasana dengan perbincangan-perbincangan santai. Kompensasi  yang  didapat  dari  atasan,  masing-masing  tidak  sama.  Ada  yang  berupa
bingkisan atau berupa parcel. Pemberian kompensasi di kantor ini juga termasuk tak langsung karena tidak mengeluarkan uang kecuali waktu tertentu misalnya pada hari raya atau THR. Pemberian kompensasi di Aloft Hotel ini juga dapat berupa pendidikan atau pelatihan untuk karyawan yang mempunyai potensi lebih dibanding yang lain, jadi karyawan  yang  mempunyai  potensi  lebih  baik  daripada  yang  lain  akan direkomendasikan  ke  pelatihan  atau  pendidikan  yang  belum  karyawan  itu  tempuh, misalnya dulunya pendidikan terakhir SMA, akan disekolahkan lagi ke jenjang yang lebih tinggi untuk meraih gelar sarjana karena karyawan tersebut mempunyai potensi ketimbang yang lain. Seperti diatas tadi pemberian kompensasi dilakukan untuk dapat meningkatkan  kinerja  karyawan  dengan  cara  memberikan  pelatihan  (training),  atau memberikan  fasilitas  untuk  meneruskan  ke  jenjang  pendidikan  yang  lebih  tinggi misalnya mengikuti perkuliahan.
b. Bapak Sigit Dwi Anugerah, SE
Wawancara kedua dilakukan pada hari Senin tanggal 12 November 2022 pukul 09.40 WIB.  Wawancara  dilakukan  dengan  bapak  Sigit  Dwi  Anugerah,  SE  selaku Sales Executive. Penjelasan dari bapak Sigit Dwi Anugerah, SE selaku Sales Executive ini menerangkan  bahwa  pemberian  kompensasi  di  Aloft  Hotel  Jakarta  Wahid  Hasyim, merupakan  pemberian  kompensasi  tidak  langsung,  dikarenakan  dilihat  dari  cara pemberiannya, yang tak langsung memberi uang hari itu juga, akan tetapi seluruhnya digabungkan dengan uang lembur di gajian tiap bulannya. Kompensasi di Aloft Hotel Jakarta Wahid Hasyim ini juga sudah include dengan program studi banding, misal ada jalan-jalan di sela studi bandingnya. Pemberian kompensasi yang lainnya juga berupa pemberian THR yang dibayarkan di waktu hari raya, bingkisan berupa parcel ataupun yang  lainnya,  senada  dengan  keterangan  ibu  Magdalena,  adanya  pelatihan  yang diberikan  oleh  pihak  kantor  membuat  kinerja  karyawan  mampu  untuk  lebih ditingkatkan dibanding yang tidak adanya pelatihan.
c. Bapak Ujang Setyawan, ST
Wawancara  ketiga  ini  dilakukan  pada  hari  Senin  tanggal  12  November  2022  pukul 10.10  WIB.  Wawancara  dilakukan  dengan  bapak  Ujang  Setyawan,  ST  selaku Mechanic  Supervisor. Penjelasan  dari  bapak  Ujang  Setyawan,  ST  selaku  Mechanic Supervisor  ini  menerangkan  bahwa  pemberian  kompensasi  di  Aloft  Hotel  Jakarta Wahid  Hasyim  tidak  ada  pemberian  uang  atau  tips,  melainkan  dengan  adanya pemberian uang lembur, THR, insentif, bonus itu dibagikan pas gajian yang dibagikan tiap  gaji  bulanan.  Di  Kantor  Aloft  Hotel  Jakarta  Wahid  Hasyim  ini  pemberian kompensasinya juga dengan cara jalan-jalan atau outbond kecil-kecilan di luar kantor dan  itu  sudah  ada  agendanya  tiap  beberapa  bulan  sekali.  Selain  itu  juga  setiap minggunya  ada  makan  bareng  bersama  diluar  kantor  dan  program  employee  atau family  Gathering  yang  biasanya  dilaksanakan  setiap  setahun  hal  yang  membuat bawahan senang karena merasa diperhatikan oleh pimpinan.
3. Peningkatan  Kinerja  Karyawan  dengan  adanya  Gaya  Kepemimpinan  dan Kompensasi bagi Karyawan di Aloft Hotel Jakarta Wahid Hasyim.
Peningkatan  kinerja  karyawan  merupakan  salah  satu  aspek  penting  dalam  suatu organisasi  karena  dengan  kualitas  karyawan  yang  semakin  meningkat,  maka  akan  dapat dicapai efektifitas dan efisiensi karyawan dalam bekerja. Berikut ini adalah hasil pendapat dari beberapa informan tentang peningkatan kinerja di Aloft Hotel Jakarta Wahid Hasyim yang didapat dari hasil
wawancara  dilakukan  pada  hari  selasa,  3  Agustus  2021  hingga  hari  selasa,  25 Januari 2022 dengan paparan data sebagai berikut:
a. Bapak Adam Setyo Panulisan, S.Ak
Wawancara  dengan  informan  bapak  Adam  Setyo  Panulisan,  S.Ak  sebagai Credit Supervisor yang  dilakukan  pada  hari  Selasa,  27  November  2022    pada  pukul  09.00 WIB yang menjelaskan: Penjelasan dari Adam Setyo Panulisan, S.Ak sebagai Credit Supervisor  ini  menerangkan  bahwa  pemberian  kompensasi  di  Aloft  Hotel  Jakarta Wahid Hasyim ini ada yang dalam bentuk kompensasi langsung dan tak langsung, ada yang memberi uang dan ada yang memberi berupa barang, dari penjelasannya bapak Adam Setyo Panulisan, S.Ak menjelaskan di bagiannya jika ada karyawan teladan atau karyawan  yang  rajin  akan  diberikan  uang  atau  berupa  barang  tergantung  bagaimana pimpinan.  Jika  diberi  uang,  uang  tersebut  bukanlah  anggaran  dari  kegiatan-kegiatan yang direncanakan tetapi dari uang pribadi pimpinannya. Untuk peningkatan karyawan dengan adanya pelatihan atau diklat yang dilakukan di kantor lain, dan juga pemilihan untuk karyawan yang berprestasi untuk diajukan bersekolah lagi.
b. Ibu Melani Indriani, S.Ak
Wawancara  dengan  informan  kedua  dengan  Ibu  Melani  Indriani,  S.Ak  sebagai Cost Control yang dilakukan pada hari Selasa, 27 November 2022  pada pukul 09.30 WIB yang menjelaskan: Hasil dari penjelasan ibu Melani Indriani, S.Ak menjelaskan bahwa, tidak adanya dampak dari gaya kepemimpinan dalam meningkatkan kinerja karyawan, karena menurut ibu Melani pimpinan di Aloft Hotel tidak bisa merangkul sepenuhnya dengan  karyawan,  sehingga  tidak  ada  timbal  baliknya.  Untuk  hasil  kerja  di  bagian keuangan ini dituntut untuk menyelesaikan tugasnya setiap hari dengan cepat karena berkaitan dengan perhitungan keuntungan dan kerugian perusahaan pada saat closing akhir  bulan  dan  pendapatan  yang  dihasilkan  digunakan  juga  untuk  perhitungan kompensasi  bagi  karyawan. Untuk kinerjanya di  Aloft Hotel  ini sudah 100% karena setiap pekerjaan dituntut untuk segera diselesaikan setiap hari.
c. Bapak Oktioza Ramadhan, SE
Informan  ketiga  dilakukan  hari  Selasa,  27  November  2022    pukul  10.15  WIB. Wawancara dilakukan dengan Bapak Oktioza Ramadhan, SE selaku staf Purchasing. Hasil  dari  penjelasaan  bapak  Oktioza  ini  senada  dengan  informan  kedua  yang menjelaskan bahwa tidak ada dampak gaya kepemimpinan dengan kinerja karyawan, bagaimanapun  gaya  kepemimpinan  di  Aloft  Hotel  tidak  ada  dampaknya  dengan
peningkatan  kinerja  karyawan.  Dengan  kesadaran  diri  semua  karyawan  dapat menyelesaikan  tugasnya  dengan  cepat  setiap  harinya,  tetapi  seandainya  tidak  ada kesadaran dalam diri masing-masing karyawan, maka tugas tidak dapat terselesaikan dengan cepat. Akan tetapi menurut bapak Oktioza pada bagian purchasing ini sudah terselesaikan  dengan  baik  cepat  setiap  harinya.  Untuk  kinerja  yang  dirasakan  bapak Oktioza tercapai sudah 100% karena tugasnya yang telah terselesaikan setiap harinya.
d. Ibu Irna Dewi Rahayu, SE., MM
Informan  selanjutnya  dilakukan  pada  hari  Selasa,  27  November  2022    pukul  13.10 WIB. Wawancara dilakukan dengan Ibu Irna Dewi Rahayu, SE., MM selaku Assistant Sales  Manager. Berdasarkan  penjelasan  dari  ibu  Irna  menerangkan  bahwa,  gaya kepemimpinan  di  Aloft  Hotels  ini  mempunyai  dampak  dengan  peningkatan  kinerja karyawan  karena  gaya  kepemimpinan  merupakan  suatu  hal  yang  sensitif  bagi karyawan. Hasil kerja di Aloft Hotels sudah mencapai 100% karena bagian sales ini adalah  bagian  yang  terpenting  di  Aloft  Hotels  dimana  setiap  harinya sales dituntut untuk selalu menyelesaikan pekerjaan terutama masalah target penjualan.
e. bapak Adam Setyo Panulisan, S.Ak
Wawancara  dengan  informan  kelima  dengan  bapak  Adam  Setyo  Panulisan,  S.Ak sebagai Credit Supervisor yang dilakukan pada hari Selasa, 27 November 2022  pada pukul 09.00 WIB yang menjelaskan tentang bagaimana gaya kepemimpinan di Aloft Hotel  Jakarta  Wahid  Hasyim:  Dari  penjelasan  bapak  Adam  Setyo  Panulisan,  S.Ak, menjelaskan  bahwa,  adanya  dampak  gaya  kepemimpinan  dan  kinerja  karyawan  di Aloft  Hotel  ini  karena  pimpinan  atau  atasan  harus  memperhatikan  bawahannya. Apabila  pimpinan  acuh  tak  acuh  dengan  bawahan  itu  juga  akan  membawa  dampak yang  kurang  bagus  dengan  peningkatan  kinerja  karyawan.  Di  Aloft  Hotel  ini  juga menerapkan  sistem  KPI  yang  diperuntukkan  untuk  mencatat  kegiatan  sehari-sehari karyawan  yang  kemudian  akan  diserahkan  kepada  pimpinan  masing-masing  untuk dijadikan  acuan  penilaian  kinerja  karyawan  tersebut.  Untuk  tugas  di  Aloft  Hotel menurut bapak Adam itu tergantung tugasnya, misal tugas itu banyak, membutuhkan koordinasi dengan divisi lain dan tidak dapat selesai hari itu juga, tetapi biasanya tugas yang  diberikan  atasan  sesuai  dengan  porsi  karyawan.  Hasil  kerja  di  Aloft  Hotel  ini sudah juga sudah mencapai 100% karena dapat dilihat dari nilai target KPI yang selalu terpenuhi saat diserahkan kepada atasan.
4. Gaya Kepemimpinan dalam Peningkatan Kinerja Karyawan di Aloft Hotel Jakarta Wahid Hasyim
Berdasarkan  hasil  observasi  langsung  di  lapangan  dan  wawancara  dengan  10 karyawan  di  Aloft  Hotel  Jakarta  Wahid  Hasyim,  menunjukan  hasil  bahwa  disana menerapkan model gaya kepemimpinan campuran, yaitu gaya kepemimpinan partisipatif dan  demokratik.Gaya  kepemimpinan  partisipatif  ini  dapat  dilihat  dari  beberapa  hasil wawancara,  yaitu  ketika  karyawan  mengalami  suatu  masalah  yang  dapat  mengganggu peningkatan kinerja mereka, maka pimpinan disana langsung memberikan suatu dorongan
secara pribadi, pimpinan juga sudah memenuhi standar kepemimpinan, bersahabat dengan bawahan,  mampu  mengayomi  bawahan,  sering  melakukan  koordinasi  dengan  bawahan, bertanggung jawab dengan perbuatannya, dan jika ada bawahan mempunyai masalah ikut membantu  dalam  memberikan  solusi  untuk  menyelesaikan  masalah  tersebut.  Bahkan pimpinan  di  Aloft  Hotel  Jakarta  Wahid  Hasyim  juga  sangat  memahami  tentang  adanya perbedaan antar karyawan, ketika ada masalah atau perseteruan antar karyawan, pimpinan tersebut  melakukan  pemanggilan  dan  pembinaan,  memberikan  arahan  kepada  karyawan yang  bersangkutan.  Upaya  untuk  meningkatkan  kinerja  karyawan  yang  dilakukan pimpinan  adalah  memberikan  nasehat,  selalu  memberikan  motivasi  kepada  karyawan sehingga  karyawan  dapat  merasakan  kehangatan  dalam  kepemimpinan  untuk meningkatkan kinerjanya, sehingga dapat mencapai tujuan organisasi.
Sedangkan  gaya  kepemimpinan  demokratik  dapat  dilihat  dari  sikap  seorang pemimpin dalam menerima berbagai ide dan masukan dari bawahannya dan selalu bersikap mau  mengakui  segala  keahlian  atau  spesialisasi  dari  bawahannya.  Berbagai  ide  dan masukan yang didapat dari bawahannya dilakukan analisis oleh pimpinan. Apabila ide dan masukan  itu  berguna  untuk  kemajuan  perusahaan,  maka  ide  dan  masukan  itu  segera diimplementasikan dalam perusahaan.
5. Pemberian  Kompensasi  dalam  Peningkatan  Kinerja  Karyawan  di  Aloft  Hotel Jakarta Wahid Hasyim
Hasil  wawancara  yang  telah  dilakukan  terkait  dengan  pemberian  kompensasi  di Aloft Hotel Jakarta Wahid Hasyim ini dilakukan dengan bermacam-macam cara. Namun dapat  dibagi menjadi  dua,  yaitu kompensasi  langsung dan tak langsung antara lain:  gaji atau  upah,  lembur,  insentif, bonus,  employee  dan  family  gathering,  study  tour, uang pembinaan bagi best employee , pelatihan, pendidikan tinggi, bingkisan atau parcel, sekedar makan di luar kantor, dan lain-lain.
a. Gaji atau Upah.
Pemberian gaji atau upah sudah semestinya dibayarkan setiap bulannya, tetapi di Aloft Hotel Jakarta Wahid Hasyim sudah include dengan tambahan lembur, insentif, bonus  yang  diterima,  jadi  tidak  ada  pemberian  uang  secara  tiba-tiba  kepada karyawan. Kecuali pemberian uang pembinaan bagi best employee yang dibayarkan terpisah dengan gaji pada momen tertentu.
b. Employee dan Family Gathering
Kegiatan  ini  sudah  diagendakan  setiap  dua  kali  dalam  satu  tahun  sebagai  upaya membangun  kerjasama,  komunikasi  dan  mempererat  hubungan  antar  karyawan. Kegiatan ini juga merupakan  ajang refreshing bagi  karyawan untuk  melepas  penat atas pekerjaan kantor yang begitu banyak.
c. Study Tour
Kegiatan ini dilaksanakan pada waktu kunjungan ke hotel-hotel di bawah naungan Marriott International Group , misalnya di Bali, Jogja, dan lain-lain. Disela study tour
itu ada jalan-jalan yang dikhususkan untuk karyawan. Sehingga tidak hanya kegiatan study tour saja melainkan dengan bonus jalan-jalan tersebut.
d. Pelatihan ( training )
Kegiatan  pelatihan  dilakukan  tidak  setiap  hari  melainkan  setiap  bulan,  ada karyawan  yang  didelegasikan  untuk  mewakili  kantor.  Biasanya  karyawan  yang dipilih adalah karyawan yang memiliki tingkat kerajinan atau tingkat kedisiplinannya lebih daripada karyawan lain.
e. Jenjang pendidikan tinggi
Karyawan  dengan  loyalitas,  disiplin  dan  kinerja  yang  tinggi  namun  baru  tamat SMA, perusahaan memberikan beasiswa bagi karyawan tersebut untuk melanjutkan studinya ke jenjang pendidikan tinggi hingga mendapatkan gelar sarjana.
f. Bingkisan atau parcel
Karyawan yang dianggap mempunyai kinerja yang baik dalam periode dua bulan akan diberikan bingkisan atau parcel. Bingkisan atau parcel tersebut biasanya berisi sembako. Penilaian kinerjanya salah satunya berdasarkan pada pencapaian nilai KPI karyawan itu sendiri.
g. Makan bersama di luar kantor
Kegiatan  ini  kerap  dilakukan  oleh  karyawan  guna  menjalin  keakraban  sesama karyawan,  untuk  mengeluarkan  ide-ide  dan  masukan  untuk  kemajuan  perusahaan dalam suasana santai. Untuk anggarannya dari pribadi masing-masing.
Kompensasi  sangat  penting  bagi  karyawan  karena  kompensasi  merupakan cerminan bagi mereka, keluarga, dan masyarakat. Hal ini sejalan dengan yang diungkapkan Enny (2019:37) yang menjelaskan bahwa kompensasi merupakan suatu bentuk timbal jasa yang  diberikan  kepada  karyawan  sebagai  bentuk  penghargaan  terhadap  kontribusi  dan pekerjaan yang mereka lakukan mereka kepada organisasi.
6. Peningkatan  Kinerja  Karyawan  dengan  adanya  Gaya  Kepemimpinan  dan Pemberian Kompensasi di Aloft Hotel Jakarta Wahid Hasyim
Karyawan menjadi salah satu unsur penting yang mempunyai peranan yang sangat strategis  dalam  kemajuan  suatu  organisasi  atau  perusahaan.  Untuk  peningkatan  kinerja pada karyawan, maka diperlukan suatu sistem. Sistem yang dimaksud disini adalah suatu sistem  yang  mampu  mendorong  kemampuan  karyawan  dalam  menyelesaikan  segala tugasnya secara efektif dan efisien.
Untuk  mencapai  efisiensi  dan  efektifitas  serta  kinerja  yang  lebih  baik,  gaya kepemimpinan di Aloft Hotel berimplikasi dengan peningkatan kinerja karyawan, dilihat dari  pimpinan  yang  mampu  bertanggung  jawab  dengan  peraturan  yang  dibuatnya, membuat karyawan juga melakukan hal  yang sama, pimpinan yang mau terbuka dengan bawahannya,  pimpinan  yang  memperhatikan  bawahannya  sehingga  bawahannya  merasa diperhatikan, pimpinan  yang mau menerima saran dan ide bawahannya, pemimpin yang mengakui  kemampuan  spesifik  bawahannya.  Dengan  pemimpin  yang  seperti  itu  dapat membuat karyawan selalu bersemangat untuk bekerja menyelesaikan tugas dan tanggung
jawabnya. Kemudian karyawan juga mendapat kompensasi yang sesuai dengan apa yang telah  dikerjakannya,  sehingga  membuat  karyawan  mampu  dan  semangat  menyelesaikan tugas.
Menurut  Kasmir  (2016),  ada  beberapa  indikator  yang  dapat  digunakan  untuk mengukur kinerja karyawan, yaitu:
a. Kualitas
Pengukuran  kinerja  dapat  dilakukan  dengan  cara  melihat  kualitas  (mutu)  dari pekerjaan yang dihasilkan melalui suatu proses tertentu.
b. Kuantitas
Untuk mengukur kinerja dapat juga dilakukan dengan cara melihat dari sisi kuantitas (jumlah) dihasilkan oleh seseorang.
c. Waktu
Pengukuran  berdasarkan  waktu  ini  dilakukan  untuk  jenis  pekerjaan  tertentu  yang diberikan batas waktu dalam menyelesaikan pekerjaannya. Apabila melanggar atau tidak memenuhi ketentuan waktu tersebut, maka karyawan tersebut dapat dianggap memiliki kinerja yang kurang baik, begitu juga sebaliknya.
Terbukti  dari  penilaian  pencapaian  kinerja  di  Aloft  Hotel  Jakarta  Wahid  Hasyim semakin meningkat dalam tiga tahun terakhir seperti dijelaskan pada tabel berikut:
Tabel 1

## Pencapaian Kinerja di Aloft Hotel Jakarta Wahid Hasyim
No Indikator Tahun 2019 2020 2021 1. Kualitas Layanan 75% 80% 90% 2. Ketepatan Melaksanakan Tugas 60% 70% 85% 3. Prosentase Hasil Kerja Setiap Hari 70% 80% 85% 4. Tingkat Kerjasama Sesama Karyawan 60% 75% 90% Sumber: Data Hasil Penelitian
Kualitas  layanan  yang  dimaksud  adalah  pemberian  pelayanan  yang  baik  kepada para tamu, berkomunikasi dengan baik, karyawan ramah dan murah senyum. Hal ini sangat berperan penting karena sesuai dengan visi perusahaan yaitu “memprioritaskan customer, dan  merangkul  perubahan  sebagai  landasan  bagaimana  berinvestasi  pada customer ”.
Apabila  pelayanan  buruk,  akan  sangat  berdampak  pada  perusahaan.  Ketepatan  dalam melaksanakan tugas disini adalah tepat atau tidaknya karyawan dalam melaksanakan tugas sesuai  dengan  instruksi  yang  diberikan  oleh  atasan.  Dari  tabel  tersebut  ketepatan  dalam melaksanakan tugas terdapat peningkatan yang cukup baik.
7. Analisis SWOT Gaya Kepemimpinan dan Kompensasi Untuk Peningkatan Kinerja Karyawan
Analisis  SWOT  dilakukan  dengan  berfokus  pada  4  aspek  yaitu:  Strength, Weakness, Opportunity, dan Threats dalam menjalankan manajemen strateginya. Apabila dilihat dari aspek pertama yaitu terkait gaya kepemimpinan dan kompensasi dalam upaya peningkatan kinerja adalah:
a. Strength
Pengertian dari strength dalam analisis SWOT adalah kekuatan atau kelebihan yang ada dalam  suatu  organisasi  yang  dapat  mempengaruhi  proses  pengambilan  keputusan strategis, yang menjadi strength (kekuatan) dalam gaya kepemimpinan dan pemberian kompensasi  guna  meningkatkan  kinerja  karyawan  berdasarkan  hasil  wawancara dan Forum Group Discussion adalah sebagai berikut:
1) Gaji karyawan diatas rata-rata
2) Pengalaman Memimpin (manajerial, perencanaan, pengembangan dan supervisi)
3) Bersikap humble , ramah dan dekat dengan bawahan.
4) Gaya kepemimpinan yang kekinian, tidak kaku dan up to date.
b. Weakness
Pengertian  dari weakness dalam  analisis  SWOT  adalah  kelemahan  yang  ada  dalam suatu  organisasi  yang  mempengaruhi  proses  pengambilan  keputusan  strategi,  yang menjadi weakness (kekurangan) dalam gaya kepemimpinan dan pemberian kompensasi guna meningkatkan kinerja karyawan berdasarkan hasil wawancara dan Forum Group Discussion adalah sebagai berikut:
1) Ide atau gagasan karyawan didengar dengan tidak lengkap dan jelas oleh pimpinan
2) Tingkat disiplin karyawan usia muda yang cenderung tidak konsisten
3) Karyawan kurang bertanggung jawab dan suka menunda pekerjaan
4) Kompetensi karyawan belum merata
5) Rasa bosan atau jenuh yang dirasakan karyawan.
c. Opportunity
Pengertian dari opportunity dalam analisis SWOT adalah peluang yang ada untuk suatu organisasi  yang  bisa  menjadi  kesempatan  bagi  organisasi  tersebut  untuk  lebih berkembang dan meningkatkan kinerja.
Dalam hal ini, yang menjadi Opportunity (peluang) dalam gaya kepemimpinan dan pemberian kompensasi guna meningkatkan kinerja karyawan berdasarkan hasil wawancara dan Forum Group Discussion adalah sebagai berikut:
1) Karyawan usia muda dan bersemangat dalam bekerja
2) Karier yang jelas
3) Manajemen kinerja yang terukur (Pemberian reward and punishment )
d. Threats
Pengertian dari threats dalam analisis SWOT adalah ancaman yang berasal dari faktor eksternal yang berpotensi untuk menjadi penghambat bagi keberlangsungan organisasi tersebut. Dalam hal ini, yang menjadi threats (ancaman) dalam gaya kepemimpinan dan
pemberian  kompensasi  guna  meningkatkan  kinerja  karyawan  berdasarkan  hasil wawancara dan Forum Group Discussion adalah sebagai berikut:
1) Tingkat Turnover yang tinggi
2) Kinerja karyawan yang buruk
3) Budaya kerja yang tidak kondusif
Berdasarkan  penjabaran  diatas,  maka  dapat  dibuat  matrik  SWOT  yang  digunakan sebagai alat pencocokan faktor penting yang membantu dalam mengembangkan 4 jenis strategi,  yaitu  strategi  SO  (kekuatan  peluang),  strategi  WO  (kelemahan  peluang), strategi ST (kekuatan ancaman), dan strategi WT (kelemahan ancaman). Matrik SWOT dapat disajikan dalam bentuk sebagai berikut:

## Tabel 2
Matrik SWOT di Aloft Hotel Jakarta Wahid Hasyim ANALISIS SWOT Kekuatan ( S ) Kelemahan ( W )
1. Gaji karyawan diatas rata-rata.
2. Pengalaman  memimpin  (  manajerial, perencanaan, pengembangan dan supervisi )
3. Bersikap humble ,  ramah  dan  dekat dengan bawahan.
4. Gaya  kepemimpinan  yang  kekinian, tidak kaku dan up to date.
1. Ide  atau  gagasan  karyawan  didengar dengan tidak lengkap ( hanya setengah – setengah dan jelas oleh pemimpin.
2. Tingkat  disiplin  karyawan  usia  muda yang cenderung tidak konsisten.
3. Karyawan  yang  kurang  bertanggung jawab dan suka menunda pekerjaan.
4. Kompetensi karyawan belum merata.
5. Rasa bosan atau jenuh yang dirasakan karyawa. Peluang ( O ) Ancaman ( T ) 1. Karyawan  usia  muda  dan  bersemangat dalam bekerja.
2. Karier yang jelas.
3. Manajemen kinerja yang terukur
( pemberian reward and punishment )
4. Jadwal family  and  employee  gathering rutin setiap tahun.
5. Memfasilitasi  dalam  pelatihan  untuk peningkatan skill karyawan.
1. Tingkat turnover yang tinggi.
2. Kinerja karwayan yang buruk.
3. Budaya kerja yang tidak kondusif.
Sumber: Hasil Analisis data (2022)
Tabel 3 Matrik EFAS/IFAS di Aloft Hotel Jakarta Wahid Hasyim

## ANALISIS IFAS/EFAS
Strategi ( SO ) Strategi ( WO )
1. Bekerjasama  dan  selalu  membina  hubungan  baik antara atasan dan bawahan.
2. Saling percaya dalam mencapai tujuan organisasi.
3. Selalu  melibatkan  partisipasi  karyawan  dalam pengambilan keputusan.
1. Pemimpin  aktif  mendengar  dan merespon masukan ide dan gagasan.
2. Selalu  memberikan  motivasi  dan menjadi role model bagi bawahannya. 3. Memberikan  penghargaan  kepada karyawan berprestasi.
4. Kenaikan  pangkat  yang  adil  dan terukur sesuai kinerja karyawan.
5. Selalu  mendengarkan  kebutuhan karyawan.
6. Mengadakan family  and  employee gathering rutin  setiap  tahun  untuk menghilangkan kebosanan karyawan dalam bekerja dan menciptakan keakraban. 7. Memberikan pelatihan sesuai kebutuhan  untuk  peningkatan skill karyawan. STRATEGI ( ST ) STRATEGI ( ST ) 1. Melakukan  penilaian  dalam  supervisi  satu bulan  sekali  berupa  catatan,  yang  nantinya dibuat  grafik  dan  dalam  penilaian  tiga  bulan sekali itu berbentuk point.
2. Mengadakan  diskusi  mengenai  sumberdaya yang ada.
3. Menciptakan  suasana  aman,  nyaman,  dan kondusif  dilingkungan  kerja  dengan  sesekali mengajak karyawan untuk makan bersama.
4. Memberikan  saran  dan  menindaklanjuti permasalahan untuk diselesaikan serta melakukan evaluasi bersama untuk menyampaikan  hal  yang  berkaitan  dengan permasalahan yang terjadi
1. Pemberian  kompensasi  tepat waktu.
2. Memenuhi  seluruh  hak  dan kewajiban karyawan.
3. Mampu mendengarkan dan menjadi  penengah  yang  baik jika  terjadi  masalah  dengan karyawan.
4. Melakukan  pendekatan  secara persuasif dengan karyawan
Berdasarkan analisis SWOT diatas, maka dapat menentukan berbagai kemungkinan yang  diambil  berdasarkan  gaya  kepemimpinan  dan  kompensasi  dalam  upayanya  untuk
meningkatkan  kinerja  karyawan  Aloft  Hotel  Jakarta  Wahid  Hasyim.  Dalam  hal  ini, beberapa strategi  yang dapat  diimplementasikan terkait dengan  gaya kepemimpinan dan pemberian kompensasi guna meningkatkan kinerja karyawan antara lain:
a. Untuk strategi SO dengan memanfaatkan kekuatan internal untuk menarik keuntungan dari  adanya  kesempatan  peluang  eksternal  yaitu  dengan  Bekerjasama  dan  selalu membina hubungan baik antara atasan dan bawahan, saling percaya dalam mencapai tujuan  organisasi  dan  selalu  melibatkan  partisipasi  karyawan  dalam  pengambilan keputusan.
b. Hadirnya peluang  yang  dapat  digunakan untuk  menutupi  kelemahan dalam  hal  gaya kepemimpinan dan pemberian kompensasi guna meningkatkan kinerja karyawan, yaitu termasuk  ke  dalam  strategi  WO  diantaranya  pemimpin  yang  aktif  mendengar  dan merespon  masukan,  ide  dan  gagasan,  Selalu  memberikan  motivasi  dan  menjadi  role model  bagi  bawahannya,  memberikan  penghargaan  kepada  karyawan  berprestasi, kenaikan pangkat yang adil dan terukur sesuai kinerja karyawan, selalu mendengarkan kebutuhan karyawan, mengadakan family and employee gathering rutin setiap tahun untuk menghilangkan kebosanan karyawan dalam bekerja dan menciptakan keakraban, memberikan pelatihan sesuai kebutuhan untuk peningkatan skill karyawan.
c. Perlu  diperhatikan  untuk  strategi  ST  yaitu  dengan  menggunakan  kekuatan  untuk menghindari  ancaman  yang  mungkin  terjadi.  Strategi  ST  yang  dapat  dilakukan  oleh Aloft  Hotel  Jakarta  Wahid  Hasyim  dalam  hal  gaya  kepemimpinan  dan  pemberian kompensasi guna meningkatkan kinerja karyawan, yaitu dengan melakukan penilaian dalam  supervisi  satu  bulan  sekali  berupa  catatan,  yang  nantinya  dibuat  grafik,  dan dalam penilaian tiga bulan sekali itu berbentuk point, mengadakan diskusi mengenai sumberdaya yang ada, menciptakan suasana aman, nyaman dan kondusif di lingkungan kerja  dengan  sesekali  mengajak  karyawan  untuk  makan  bersama  di  luar  kantor, memberikan  saran  dan  menindaklanjuti  permasalahan  untuk  diselesaikan  serta melakukan  evaluasi  bersama  untuk  menyampaikan  hal  yang  berkaitan  dengan permasalahan yang terjadi.
65
d. Untuk  mengurangi  kelemahan  dan  menghindari  ancaman  dari  eksternal  di  dalam strategi WT yang dapat dilakukan oleh Aloft Hotel Jakarta Wahid Hasyim dalam hal gaya kepemimpinan dan pemberian kompensasi guna meningkatkan kinerja karyawan, yaitu  dengan  pemberian  kompensasi  yang  tepat  waktu,  memenuhi  seluruh  hak  dan kewajiban  karyawan,  mampu  mendengarkan  dan  menjadi  penengah  yang  baik  jika terjadi  masalah  dengan  karyawan,  melakukan  pendekatan  secara  persuasif  dengan karyawan.
Hasil analisis SWOT menunjukkan bahwa pendekatan model gaya kepemimpinan yang diimplementasikan di Aloft Hotel Jakarta Wahid Hasyim adalah gaya kepemimpinan partisipatif dimana seorang pimpinan melibatkan anggota tim dalam pembuatan keputusan untuk tujuan organisasi yang dibuktikan dengan pemimpin aktif mendengar dan merespon
masukan, ide dan gagasan; mampu mendengarkan dan menjadi penengah yang baik jika terjadi masalah dengan karyawan; mengadakan diskusi mengenai sumberdaya  yang ada; saling percaya dalam mencapai tujuan organisasi; Melakukan pendekatan secara persuasif dengan  karyawan;  dan  selalu  melibatkan  partisipasi  karyawan  dalam  pengambilan keputusan.
Selain itu, hasil analisis SWOT juga menunjukkan bahwa pendekatan model gaya kepemimpinan yang diimplementasikan di Aloft Hotel Jakarta Wahid Hasyim adalah gaya kepemimpinan  demokratik  yang  dibuktikan  dengan  selalu  bekerjasama  dan  selalu membina  hubungan  baik  antara  atasan  dan  bawahan;  selalu  memberikan  motivasi  dan menjadi  role  model  bagi  bawahannya;  selalu  mendengarkan  kebutuhan  karyawan; melakukan penilaian dalam supervisi satu bulan sekali berupa catatan, yang nantinya dibuat grafik, dan dalam penilaian tiga bulan sekali itu berbentuk point; dan memberikan saran dan menindaklanjuti permasalahan untuk diselesaikan serta melakukan evaluasi bersama untuk menyampaikan hal yang berkaitan dengan permasalahan yang terjadi. Keseluruhan poin  tersebut  sejalan  dengan  karakteristik  Gaya  Kepemimpinan  Demokratis  menurut Nawawi  (2015):  1.  Kemampuan  pemimpin  dalam  mengintegrasikan  organisasi  pada peranan  dan  porsi  yang  tepat;  2.  Mempunyai  persepsi  yang  holistik;  3.  Menggunakan pendekatan integralistik; 4. Melihat organisasi secara keseluruhan; 5. Selalu menghargai dan  menjunjung  tinggi  harkat  dan  martabat  bawahan;  6.  Mengajak  bawahan  untuk berpartisipasi dalam pengambilan keputusan; 7. Terbuka terhadap saran, ide, pandangan, dan masukan dari bawahan; 8. Teladan yang baik; 9. Bersifat rasional dalam pengambilan keputusan;  10.  Memelihara  kondisi  dan  lingkungan  kerja  yang  kondusif,  inovatif  dan kreatif.
Berkaitan  dengan  kompensasi  yang  diimplementasikan  di  Aloft  Hotel  Jakarta Wahid  Hasyim,  dilakukan  dengan  pemberian  kompensasi  langsung  dan  tak  langsung. Kompensasi  langsung  yang  diberikan  diantaranya:  pemberian  kompensasi  tepat  waktu, memenuhi  seluruh  hak  dan  kewajiban  karyawan,  memberikan  penghargaan  kepada karyawan  berprestasi,  dan    kenaikan  pangkat  yang  adil  dan  terukur  sesuai  kinerja karyawan.  Sementara  kompensasi  tidak  langsung  yang  diberikan  adalah  berupa mengadakan  family  and  employee  gathering  rutin  setiap  tahun  untuk  menghilangkan kebosanan  karyawan  dalam  bekerja  dan  menciptakan  keakraban,  memberikan  pelatihan sesuai  kebutuhan  untuk  peningkatan  skill  karyawan,  dan  menciptakan  suasana  aman, nyaman  dan  kondusif  di  lingkungan  kerja  dengan  sesekali  mengajak  karyawan  untuk makan bersama.

## Kesimpulan
Berdasarkan  hasil  penelitian  kualitatif  dengan  teknik  observasi,  wawancara  dan dokumentasi  yang  dilaksanakan  di  Aloft  Hotel  Jakarta  Wahid  Hasyim  tentang  “Analisis  gaya kepemimpinan dan pemberian kompensasi dalam peningkatan kinerja karyawan“. Maka diambil beberapa kesimpulan. Kesimpulan tersebut dapat dipaparkan sebagai berikut: (1) Penerapan model
gaya  kepemimpinan  yang  cocok  pada  Aloft  Hotel  Jakarta  Wahid  Hasyim  adalah  gaya kepemimpinan campuran antara gaya kepemimpinan partisipatif dan demokratis. Ini dibuktikan berdasarkan hasil wawancara yang telah dilakukan dengan sepuluh karyawan. Seorang pemimpin diharapkan mampu memberikan motivasi atau dorongan pribadi secara langsung apabila karyawan mengalami suatu masalah yang dapat mengganggu kinerjanya. Seorang pemimpin juga diharapkan dapat  memenuhi  standar  kepemimpinan  seperti  bertanggung  jawab  dengan  perbuatannya, bersahabat  dengan  bawahan,  mampu  mengayomi  bawahan,  sering  melakukan  koordinasi  untuk membangun komunikasi yang baik. Pemimpin juga diharapkan untuk selalu menghargai potensi yang ada dari setiap individu-individu bawahannya seperti keahlian para spesialis dalam bidang tertentu,  dapat  mendengarkan  masukan  dan  nasehat  yang  diberikan  dari  bawahannya.  (2) Pemberian  kompensasi  pada  Aloft  Hotel  Jakarta  Wahid  Hasyim  dilakukan  dengan  kompensasi langsung dan tak langsung, antara lain: gaji, insentif, bonus, social and family gathering , makan bersama  di  luar  kantor,  pelatihan  peningkatan  skill  karyawan,  tunjangan  perumahan,  tunjangan transportasi, dan lain-lain.

## BIBLIOGRAFI
Akbar,  Mada  Faisal,  et  al.  2021.  Seminar  Manajemen  Sumber  Daya  Manusia.Solok  :  Insan Cendekia Mandiri.
Arikunto,  Suharsimi.  2002.  Prosedur  Penelitian  Suatu  Pendekatan  Praktek.  Jakarta:  PT.  Rineka Cipta.
Dewi,  R.  S.  (2018).  Kemampuan  Profesional  Guru  Dan  Motivasi  Kerja  Terhadap  Kinerja Mengajar Guru Sekolah Dasar.
Jurnal Administrasi Pendidikan , 25 (1). https://doi.org/10.17509/jap.v25i1.11581
Edison, Emron, Yohny Anwar, dan Imas Komariyah, 2017. Manajemen Sumber Daya Manusia. Bandung : CV.Alfabeta.
Handaru.  (2013).  Pengaruh  Lingkungan  Kerja,  Kompensasi  dan  Komitmen  Organisasional terhadap Kepuasan Kerja Karyawan di RS X. Jurnal Riset Manajemen Sains Indonesia. 4(1). pp: 117-135
Hasibuan, H. Malayu S.P. (2013). Manajemen Sumber Daya Manusia. Edisi Revisi. Jakarta: Bumi Aksara.
Hasibuan, Malayu.S.P.2014.Manajemen Sumber Daya Manusia.Jakarta :PT Bumi Aksara.
Hasan,  M.  Iqbal.  2002.  Pokok-pokok  Materi  Metodologi  Penelitian  dan  Aplikasinya,  Ghalia Indonesia, Bogor. http://eprints.undip.ac.id/34006/10/1886 . Diakses 28 Desember 2018.
Kasmir. (2016). Manajemen Sumber Daya Manusia  (Teori dan Praktek). Jakarta: Raja Grafindo Persada
Kartono, Kartini, 2008 : Pemimpin dan Kepemimpinan. Jakarta : PT. Raja Grafindo Persada.
Lexy J. Moleong. 2007. Etodologi Penelitian Kualitatif. Bandung: PT Remaja Rosdakarya Offset.
Marwansyah. (2014). Manajemen Sumber Daya Manusia -2/E. Bandung: Alfabeta.
Moleong, Lexy J. 2007. Metodologi Penelitian Kualitatif. Bandung: PT Remaja Rosdakarya
Prabu, A. S., & Wijayanti, D. T. (2016). Pengaruh Penghargaan dan Motivasi Terhadap Kinerja Karyawan  (Studi  Pada  Divisi  Penjualan  PT.  United  Motors  Center  Suzuki  Ahmad  Yani,
Surabaya). Jurnal Ekonomi Bisnis Dan Kewirausahaan , 5 (2). https://doi.org/10.26418/jebik.v5i2.17144
Riny  &  Heryenzus.  (2021).  Pengaruh  Kompensasi  dan  Motivasi  Kerja  Terhadap  Kinerja Karyawan Pada PT Devina Surabaya. Jurnal Ilmu Dan Riset Manajemen , 5 (1).
Rivai, V. & A. F. M. B. (2005). Performance Appraisal: Untuk Sistem Yang Tepat Untuk Menilai Kinerja Karyawan dan Meningkatkan Daya Saing Perusahaan . PT. Raja Grafindo Persada.
Rivai, Zainal, Veithzal dkk, 2014, Kepemimpinan dan Perilaku Organisasi, Raja Grafindo Persada, Jakarta.
Rivai  Veithzal  (2004)  Manajemen  Sumber  Daya  Manusia  untuk  Perusahaan  :  Dari  Teori  dan Praktek, Jakarta, Raja Grafindo.
Rivai, Veithzal, Ella Jauvani Sagala. 2010. Manajemen Sumber Daya Manusia untuk Perusahaan. Jakarta: PT. Raja Grafindo Persada.
Robbins, P. Stephen dan Mary Coulter. 2010. Manajemen, diterjemahkan oleh Bob Sabran, Wibi Hardani. Erlangga:Jakarta.
Rukmini, R. (2017). Pengaruh kompensasi dan lingkungan kerja terhadap kinerja karyawan pada cv.  Roda  jati  karanganyar  tahun  2016. Jurnal  akuntansi  dan  pajak , 17 (02). https://doi.org/10.29040/jap.v17i02.64
Siswanto, R. D., & Hamid, D. (2017). Pengaruh Gaya Kepemimpinan Terhadap Kinerja Karyawan (Studi Pada Karyawan Divisi Human Resources Management Compensation And Benefits Pt Freeport Indonesia). Jurnal Administrasi Bisnis (JAB) , 42 (1).
Supardo,  Wijaya.  2006.  Kepemimpinan  dan  Perilaku  Organisasi.  Cet,1.  Jakarta:  Raja  Grafindo Persada.
Sutrisno Edy. 2017. Manajemen Sumber Daya  Manusia. Jakarta: Kencana Prenadamedia Group
Simanjuntak.      Payaman,      2005.,      Menajemen      dan    Evaluasi    Kinerja,    Penerbit    Fakultas Ekonomi UI, Jakarta
Sugiyono, 2011. Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif dan R&D.Bandung : CV. Alfabeta.
Sugiyono. 2010. Model-model Pembelajaran Inovatif. Surakarta: Yuma Pustaka.
Tomasoa,  S.  K.  (2015).  Hubungan  Kausalitas  Gaya  Kepemimpinan,  Budaya  Organisasi,  Dan Komitmen  Organisasi  Terhadap  Motivasi  Kerja  Dan  Kinerja  Pegawai  Bkd  Kota  Ambon. Jurnal Eksekutif , 12 (1). )

## Copyright holder:
Ardimularsari, Dinda TriMariyami, Gagi Pradini (2022)
First publication right: Syntax Literate: Jurnal Ilmiah Indonesia
This article is licensed under: