INNOVATIVE: Journal Of Social Science Research Volume 3 Nomor 3 Tahun 2023 Page 529-542 E-ISSN 2807-4238 and P-ISSN 2807-4246
Website: https://j-innovative.org/index.php/Innovative

## Proses Adopsi Metaverse Melalui Augmented Reality Yang Diterapkan Oleh Museum Digital Bekasi
Rizkia Shafa Amalia 1 ✉ , Weni A. Arindawati 2 , Rastri Kusumaningrum 3
Program Studi Ilmu Komunikasi, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik,
Universitas Singaperbangsa Karawang
Email: rishafamalia24@gmail.com 1 ✉

## Abstrak
Indonesia  memiliki  museum  sebagai  objek  wisata  dengan  daya  tarik  tersendiri.  Sayangnya,  minat berkunjung ke museum nampaknya masih sangat rendah, hal ini dikarenakan museum memiliki citra yang  kurang  menarik  akibat  pengaplikasiannya  yang  masih  konservatif  di  Indonesia.  Meskipun demikian,  terdapat  salah  satu  Museum  Digital  di  Bekasi  yang  menggunakan  teknologi modern pertama di Jabodetabek. Melalui penerapan inovasi teknologi ini, Peneliti menemukan bahwa terdapat hambatan yang dialami museum.  Sehingga, penelitian ini bertujuan untuk menjelaskan mengenai proses adopsi inovasi teknologi di Museum Digital Bekasi, khususnya teknologi Augmented Reality menggunakan metode penelitian kualitatif dengan pendekatan deskriptif untuk mengkaji teori difusi inovasi. Hasil Penelitian ini menyatakan bahwa, Museum Digital Bekasi telah melalui tahapan dari difusi inovasi  meliputi;  Tahap  Munculnya  Pengetahuan,  Tahap  Persuasi,  Tahap  Pengambilan  Keputusan, Tahap Pengimplementasian dan Tahap Konfirmasi. Adapun hambatan yang terjadi pada proses adopsi ini disebabkan karena adanya proses pada Tahap Pengimplementasian dan Tahap Konfirmasi yang belum sempurna, sehingga museum memutuskan untuk melakukan adopsi berkelanjutan terhadap inovasi teknologi yang ada.
Kata Kunci : Augmented Reality, Digitalisasi Museum, Adopsi, Inovasi.

## Abstract
Indonesia has a museum as a tourist attraction with its own charm. Unfortunately, interest in visiting museums seems to be very low, this is because museums have an unattractive image due to their conservative application in Indonesia. Even so, there is one Digital Museum in Bekasi that uses modern technology the first in Jabodetabek. Through  the  application  of  this  technological  innovation,  researchers  found  that  there  were  obstacles experienced by museums. Thus, this study aims to explain the process of adopting technological innovations at the Museum Digital Bekasi, especially Augmented Reality technology uses a qualitative research method with a descriptive  approach  to  examine  the  Diffusion  of  Innovation  Theory.  The  results  of  this  study  state  that  the Museum Digital Bekasi has gone through the stages of the diffusion of innovations including; Knowledge Stage, Persuasion Stage, Decision Making Stage, Implementation Stage and Confirmation Stage. The obstacles that occur in the adoption process are due to the incomplete process in the Implementation Stage and Confirmation Stage, so the museum decides to carry out sustainable adoption of existing technological innovations.
Keywords : Augmented Reality, Museum Digitization, Adoption, Innovation.

## PENDAHULUAN
Indonesia  sebagai  negara  yang  memiliki  keberagaman  budaya  serta  perjalanan sejarah yang cukup panjang, membuat negara ini memiliki banyak museum yang tersebar di  berbagai  wilayah.  Bahkan  saat  ini  berdasarkan  data  yang  bersumber  dari  Statistik Kebudayaan Indonesia tahun 2021 dan dikeluarkan oleh Pusat Data dan Teknologi Informasi Sekretariat Jendral Kementrian Pendidikan dan Kebudayaan, terdapat 439 museum yang tersebar di seluruh wilayah Indonesia (Hadi et al., 2021).
Namun  sayangnya  dengan  jumlah  museum  yang  cukup  banyak  tersebut,  minat berkunjung ke museum bagi masyarakat Indonesia nampaknya masih sangat rendah. Dalam tulisannya  tentang  pengaruh  strategi positioning  terhadap  kunjungan  museum  di  kota Bandung, (Gaffar, 2011) menyatakan bahwa para siswa sering kali mengunjungi museum, namun hanya sekedar memenuhi pembelajaran yang menjadi tugas dari sekolah, bukan karena  ketertarikan  atau  keinginan  pribadi.  Hal  ini  berkaitan  dengan  museum  yang dianggap  kurang  melakukan  pendekatan  pada  masyarakat;  contohnya,  banyak  museum yang  belum  memanfaatkan new  media  sebagai  alat  untuk  menarik  masyarakat mengunjungi museum.
Berbeda  dengan  salah  satu  museum  yang  terdapat  di  Kabupaten  Bekasi,  yaitu Museum Digital Bekasi. Museum Digital Bekasi ini merupakan museum digital pertama di Jabodetabek yang mengadaptasi brand Metaverse dengan konsep unik. Hal ini berdasarkan pernyataan langsung dari Bupati Bekasi Eka Supria Atmaja pada saat peresmian Museum Digital  Bekasi  tengah  berlangsung  (bekasikab.go.id,  2021).  Adanya  revitalisasi  bangunan Gedung Juang 45 hingga menjadi Museum ini memiliki tujuan agar museum dapat menjadi
wisata  edukasi  yang  tidak  hanya  mengedukasi  masyarakat  tentang  sejarah  dan  budaya Bekasi, namun juga mengedukasi masyarakat mengenai adanya inovasi teknologi.
Dengan  adanya  teknologi  yang  di  adopsi  oleh  museum,  pengunjung  akan mendapatkan  pengalaman  baru  seakan-akan  sedang  berpetualang  menjelajahi  masa peperangan di Kerajaan Tarumanegara dengan menggunakan Teknologi Metaverse berupa Augmented  Reality.  Objek  virtual  yang  ada  pada  layar  nantinya  akan  terasa  nyata  jika digunakan, hal ini dikarenakan Augmented Reality (AR) akan memproyeksikan objek virtual dalam bentuk 2D atau 3D (Akbar Endarto & Martadi, 2022). Penyajian konten yang serba digital tersebut membuat Museum Digital Bekasi menjadi sangat interaktif sehingga telah menarik banyak pengunjung meskipun baru dibuka pada 19 Maret 2021. Oleh karena itu, digitalisasi sangatlah penting. Penyebaran informasi dan pengetahuan sejarah akan menjadi lebih menarik dan interaktif dengan penggunaan digitalisasi pada museum. Dapat melalui AR dan berbagai jenis media interaktif lainnya. Museum Digital Bekasi akan mendapatkan kesan yang lebih menarik dari pengunjung dan wisatawan berkat penggunaan teknologi digital.
Teknologi augmented  reality  dalam  perkembangannya  sangat  erat  dengan komunikasi, yaitu dalam bidang new media. Potensi yang dimiliki AR sebagai new media ini memiliki dampak yang cukup besar di berbagai sektor, khususnya pada sektor pariwisata. Menurut hasil survei Populix yang berjudul Social Media Habit and Internet Safety, hanya 29% responden yang familiar dengan konsep metaverse, sementara 48% responden lainnya menyatakan  ragu-ragu,  dan 23%  responden  mengatakan  tidak  familiar.  Terlepas  dari seberapa besar tingkat ketertarikan mereka, 93% responden menyatakan ingin bergabung di metaverse (Ayu, 2022) dalam Katadata.co.id. Dengan adanya potensi yang cukup besar, data  di  atas  juga  memperlihatkan  bahwa  ternyata  masih  banyak  individu  yang  belum familiar terhadap metaverse.
Lebih  jauh  terkait  pengadopsian metaverse  pada  Museum  Digital  Bekasi, pengadopsian  inovasi  berupa  teknologi  AR pada  Museum  Digital  Bekasi  tentu  tidak langsung diadopsi oleh masyarakat dan para anggota instansi. Dalam hal ini inovasi akan dipelajari terlebih dahulu karakteristiknya, mulai dari layak atau tidaknya inovasi, kesesuaian inovasi  terhadap  calon  penggunanya,  hingga  melalui  proses  inovasi  tersebut  dapat diterapkan  di  Museum.  Menurut  (Rogers,  2003),  tahapan  dari  proses  pengambilan keputusan  inovasi  mulai  dari;  tahap  munculnya  pengetahuan,  persuasi,  keputusan, implementasi dan tahapan konfirmasi.
Berdasarkan adanya hal-hal di atas, peneliti bermaksud untuk melakukan penelitian tentang  bagaimana  proses  digitalisasi  serta  pengadopsian  inovasi  berupa  teknologi
metaverse pada Museum Digital Bekasi yang merupakan museum digital pertama di Bekasi. Hal ini menjadi menarik ketika museum ini merupakan museum digital pertama pada saat itu. Adapun faktor lain yang mendukung Peneliti untuk mengetahui lebih lanjut mengenai tahapan pengadopsian inovasi teknologi pada museum ini yaitu, ditemukannya hambatan pada saat Peneliti tengah melakukan pra penelitian, salah satunya yaitu; terdapat banyak teknologi yang tengah mengalami kerusakan atau sedang dalam kondisi maintenance. Hal tersebut  tentu  semakin  mendukung  Peneliti  untuk  mengetahui  proses  pengadopsian, mengingat tujuan dari adanya Museum Digital Bekasi ini ialah ingin menjadi wisata edukasi serta  pusat  pembelajaran  sejarah  dan  budaya  sekaligus  pembelajaran  akan  adanya kehadiran teknologi. Dari latar belakang yang telah disampaikan di atas, adapun rumusan masalah pada penelitian kali ini yaitu; Bagaimana Proses Pengadopsian Metaverse melalui Augmented Reality yang diterapkan oleh Museum Digital Bekasi dalam upaya memberikan wisata edukasi pada masyarakat?

## METODE PENELITIAN
Metode Penelitian Kualitatif, merupakan metode yang digunakan oleh Peneliti pada penelitian kali ini. Metode ini merupakan metode ilmiah yang sering digunakan para peneliti dalam bidang ilmu sosial. (Moleong, 2010) menyatakan bahwa tujuan penelitian kualitatif adalah  untuk  mendeskripsikan  fenomena  sosial  yang  dialami  subjek  penelitian  dengan menggunakan bahasa atau kata-kata.
Jenis pendekatan yang digunakan dalam penelitian ini yaitu studi deskriptif kualitatif digunakan untuk menganalisis hasil temuan penelitian (Sugiyono, 2016). Metode penelitian ini digunakan karena keinginan Peneliti untuk mengetahui objek pada penelitian kali ini, yaitu proses pengadopsian teknologi metaverse pada Museum Digital Bekasi dalam upaya memberikan  wisata  edukasi  kepada  masyarakat.  Dalam  hal  ini,  sebuah  proses  dapat diketahui  dengan  adanya  pembahasan  secara  deskriptif  yang  nantinya  akan  diperoleh melalui wawancara mendalam atau In-depth Interview. Hasil dari observasi dan wawancara tersebut akan menjadi data primer yang digunakan oleh Peneliti serta didukung dengan data sekunder berupa dokumen milik museum dan dokumentasi yang akan diambil dari berbagai sumber yang relevan.
Adapun  Teknik  yang  digunakan  saat  memilih  informan  yaitu,  teknik purposive sampling.  Purposive  sampling  adalah  metode  untuk  memilih  informan  berdasarkan pertimbangan  (Sugiyono,  2016).  Dengan  adanya  hal  tersebut,  pertimbangan  yang  akan diambil oleh Peneliti yaitu informan dengan kriteria sebagai berikut;
1. Mengetahui  kondisi  Museum  Digital  Bekasi  pada  saat  sebelum  terjadi  digitalisasi, selama digitalisasi dan saat digitalisasi berhasil dirampungkan.
2. Memahami segala informasi terkait tahapan digitalisasi pada Museum Digital Bekasi, salah satunya yaitu pengadopsian teknologi Augmented Reality.
3. Memiliki  pemahaman  dan  pengetahuan  terkait  inovasi  teknologi  yang  diterapkan pada museum, yaitu teknologi Augmented Reality.
Beberapa kriteria di atas membawa Peneliti untuk menemukan informan yang tepat pada penelitian kali ini. Adapun informan yang Peneliti wawancarai ialah sebagai berikut :
Tabel 1. Tabel Informan No. Informan Posisi Instansi 1 Kresna Karlingga Tim Budaya Museum Digital Bekasi 2 Wishnu Bayu A IT Museum Digital Bekasi 3 Janekara Asriana Tourguide Museum Digital Bekasi 4 Kurniasih Pengunjung - 5 Ira Pengunjung -
Sumber : Olahan Peneliti

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Saat  ini,  inovasi  diperlukan  untuk  menciptakan  kebaruan  dan  ditujukan  untuk membuat hidup manusia lebih mudah. Seorang individu harus melalui proses komunikasi untuk mengekspresikan ide dari penemuan yang dihasilkan. Inilah alasan Cangara (2014) mengklaim bahwa komunikasi tidak akan pernah terlepas dari kehidupan manusia. Sama dengan berdirinya Museum Digital Bekasi yang telah melalui proses yang cukup panjang. Sehingga berdasarkan hasil penelitian, pihak Museum Digital Bekasi mengakui bahwa telah melalui tahapan yang cukup panjang hingga pada akhirnya pengadopsian inovasi teknologi Augmented  Reality  ini  terjadi.  Adapun  proses  yang  dilalui  oleh  pihak  museum  akan dijabarkan oleh Peneliti menggunakan tahapan difusi inovasi menurut (Rogers, 2003), yaitu :

## 1. Tahap Munculnya Pengetahuan ( Knowledge)
Melalui tahap pertama ini, penerima inovasi belum terbuka akan adanya inovasi, tetapi telah secara aktif mengembangkan rasa ingin tahunya yang terbagi dalam beberapa tahap pengetahuan;  pengetahuan kesadaran, teknis, dan pengetahuan  prinsip. Serupa dengan penelitian saat  ini, Pemerintah  Kab. Bekasi  melalui Bupati Eka  Supria Atmaja merupakan pihak  pertama  yang  menyadari  untuk  melakukan  sebuah  inovasi.  Sama  dengan  yang disampaikan oleh Kresna Karlingga (KK) selaku Tim Bidang Budaya, bahwa kesadaran akan
adanya Digitalisasi Museum merupakan ide murni dari Bupati. Berikut pernyataan KK dalam wawancara :
“Jadi  awal  mulanya  itu  dari  almarhum  Eka  yang  melihat  bahwa  bangunan Gedung Juang 45 ini telah ditetapkan menjadi cagar budaya melalui keputusan tahun  1999  terus  melihat  bangunan  ini  silih  berganti  penggunaannya,  lalu almarhum  Eka  berinisiatif  gimana  kalau  misalnya  bangunan  tua  ini  dijadikan museum namun masih bingung museum ini akan berbentuk seperti apa.” (KK, Tim Budaya, 07 Mei 2023)
Mengikuti  perkembangan  saat  ini,  pemerintah  mengakui  sadar  bahwa  masyarakat kian hari dituntut untuk mengikuti perkembangan zaman. Maka dari itu, Bupati Eka memiliki ide untuk membangun wisata edukasi di Kab. Bekasi dengan memanfaatkan adanya image dari Kab. Bekasi sebagai kota industri, sehingga tercetuslah ide untuk membangun sebuah museum digital melalui Gedung Juang. Setelah ide dan kesadaran untuk berinovasi telah muncul,  pemerintah  mulai  mengadakan  rapat  untuk  memperoleh  pengetahuan  teknis mengenai rencana inovasi. Disampaikan oleh KK yaitu :
“Tentu ada rapat yang dilakukan oleh Pak Kepala Dinas Rahmat Atong beserta para rekan kerjanya dengan Pak Bupati, untuk membahas mengenai revitalisasi Gedung  Juang  ini  yang  awalnya  membahas;  bagaimana  revitalisasi  ini  akan berjalan?.” (KK, Tim Budaya, 07 Mei 2023)
Topik bahasan atau hal teknis yang dibahas pada rapat tersebut yaitu; pembahasan mengenai rencana revitalisasi pada bangunan dan jenis teknologi yang dapat diterapkan hingga  nantinya  mudah  diterima  oleh  masyarakat,  karena  sejak  awal  pemerintah  ingin menerapkan  teknologi  dengan  bentuk  yang  lebih  sederhana  agar  dapat  menyesuaikan dengan  kondisi  masyarakat,  khususnya  masyarakat  Bekasi.  Setelah  fase  pengetahuan kesadaran dan teknis telah dilalui, setiap pihak penerima inovasi harus memiliki prinsipnya masing-masing  dalam  menerima  inovasi,  inilah  yang  dinamakan  Pengetahuan  Prinsip. Disampaikan oleh Janekara (J) selaku tour guide bahwa pihak pemerintah sempat meminta pendapat dari pihak tour guide saat proses berlangsung.
“Kita ditanya sih apa saja yang kurang, apa yang mau diperbaiki dan apa yang menurut kita bagus lagi untuk ditampilkan di museum ini” (J, Tour Guide, 07 Mei 2023)
Dengan  adanya  hal  tersebut,  pemerintah  telah  memiliki  prinsip  yang  cukup  terbuka untuk menerima masukan mengenai inovasi. Setiap penerima inovasi dalam hal ini memiliki prinsipnya masing-masing namun serupa pada tujuan mereka, yaitu mengenai pilihan untuk mengadopsi inovasi atau tidak mengadopsi inovasi.

## 2. Tahap Persuasi ( Persuasion)
Setelah  memiliki  pemahaman  terkait  ide  atau  inovasi  yang  akan  diterapkan,  pada tahap  persuasi  ini  keaktifan  mental  mendominasi  individu  dalam  melakukan  proses pengadopsian  (Syaiful,  2009).  Pemerintah  Kab.  Bekasi  akan  membentuk  sikap menguntungkan dari adanya inovasi berupa dorongan yang akan didapat dari berbagai aspek. Dorongan utama yang didapat oleh pihak Pemerintah yaitu, terdapat fakta bahwa pada  saat  itu  belum  ada  Museum  Digital  di  daerah  Jabodetabek.  Sehingga,  Pemerintah melihat  adanya  peluang  positif  dengan  adanya  Bekasi  sebagai  daerah  pertama  yang memiliki Museum Digital. Disampaikan oleh J pada saat wawancaranya sebagai berikut :
“Itu memang kalau kita lihat-lihat dan berdasarkan penelitian kita, memang ini tuh Museum Digital pertama di Jabodetabek sih lebih tepatnya ya. Kalau datanya sendiri sebenernya tidak ada sih, kita cuma ini aja sih datang langsung gitu loh ke  berbagai  museum  di  Jabodetabek  dan  pada  waktu  itu  kita  melihat  kalau memang belum ada nih museum digital, baru ini doang.” (J, Tour Guide, 07 Mei 2023)
Hal  lain  yang  mendorong  pemerintah  untuk  melakukan  adopsi  inovasi  disampaikan oleh  KK  selaku  perwakilan  dari  pemerintah  atau  dalam  hal  ini  pihak  Disbudpora  yaitu, Pemerintah  Kab.  Bekasi  merasa  bahwa  mereka  perlu  memberikan  sebuah  fasilitas  wisata edukasi untuk memperkenalkan teknologi yang tengah berkembang saat ini. Melalui wisata edukasi tersebut, pemerintah berharap masyarakat Bekasi dapat teredukasi dengan adanya pembelajaran mengenai teknologi yang diberikan di museum, serta mendapatkan pelajaran mengenai sejarah dan budaya Bekasi. Berikut pernyataannya :
“Makanya selain tujuan untuk mengedukasi masyarakat mengenai sejarah dan budaya Bekasi, juga mengedukasi masyarakat tentang “bagaimana mereka harus paham dengan adanya kemajuan teknologi” tidak lagi nih masyarakat menjadi buta dengan adanya teknologi terkhusus masyarakat Kabupaten Bekasi” (KK, Tim Budaya, 07 Mei 2023)
Adanya  berbagai  dorongan  di  atas  membuat  pemerintah  cenderung  untuk melanjutkan rencana revitalisasi Gedung Juang 45 menjadi Museum Digital ini ke tahapan selanjutnya, yaitu Tahap Pengambilan Keputusan.

## 3. Tahap Pengambilan Keputusan ( Decision)
Pemerintah  memasuki  tahap  pengambilan  keputusan  untuk  mengadopsi  inovasi setelah  mendapat  dorongan  melalui  tahap  persuasi  dan  memiliki  kecenderungan  untuk mengadopsi  inovasi.  Dengan  adanya  keputusan  tersebut,  Pemerintah  Kabupaten  Bekasi membentuk personil khusus dari pihak Disbudpora sebagai pihak utama yang akan fokus terhadap rencana revitalisasi.
“Tentu ada personil khususnya sih, dari pihak Dinas Kebudayaan Pemuda dan Olahraga  (DISBUDPORA)  khususnya  yaitu  pada  Tim  Bidang  Budaya.  Lalu  dari pihak  yang  memiliki  dana  yaitu,  Badan  Perencanaan  Pembangunan  Daerah (BAPPEDA) ya,  karena  dia yang setujui  dana  pastinya.” (J, Tour Guide, 07 Mei 2023)
Hal tersebut disampaikan oleh J yang kemudian ditambahkan oleh WB bahwa adanya Tim Bidang Budaya di bawah Disbudpora tersebut juga memiliki kedua penanggung jawab yang menanggapi persoalan berbeda yaitu :
“Penanggung jawab dari seluruh konten dan proses digitalisasi pada museum ini berada pada Pak Volmentrad Vidi Sianturi dan Pak Sandi Henda Hidayat.” (WB, IT, 11 Mei 2023)
Dengan adanya tim khusus yang sudah dibentuk, Pemerintah Kab. Bekasi langsung mewacanakan Rapat Anggaran bersama dengan tim khusus untuk menentukan banyaknya anggaran  yang  akan  digunakan.  Tujuan  dari  adanya  Rapat  Anggaran  tersebut  untuk mendapatkan kesepakatan terkait nominal yang akan digunakan, sehingga ditentukanlah anggaran sebesar Rp. 36,9 miliar dari APBD 2020 dan Rp. 3 miliar dari APBD Perubahan 2020. Nominal tersebut akan membantu pemerintah untuk memasuki tahap pelelangan. Memasuki tahap pelelangan ini, KK menyampaikan bahwa :
“Jadi  ketika  ada  proyek  revitalisasi  bangunan  ini  menjadi  museum,  para perusahaan itu berbondong-bondong datang untuk menawarkan skema atau apa yang akan mereka buat. Jadi mereka akan datang ke Bupati dan menjelaskan, sehingga  Bupati  nantinya  dapat  memilih  dan  pemilihan  itu  juga  berdasarkan hasil pelelangan juga. Nominal mana sekiranya yang cukup dan sesuai dengan apa yang sudah ditentukan oleh pemerintah.” (KK, Tim Budaya, 07 Mei 2023) Lelang  ini  diadakan  tidak  lain  karena  Pemerintah  Kabupaten.  Bekasi  ingin  mencari vendor  yang  konsep  rancangannya  sesuai  dengan  misi  pemerintah  dan  anggaran  yang dimiliki.  Maka  dari  itu,  ditemukanlah  Vendor  dari  Bandung  yang  dianggap  telah  sesuai dengan konsep milik pemerintah. Selanjutnya, KK menyampaikan usai menemukan pihak yang  akan  bekerjasama  untuk  meng- handle  terkait  perancangan  teknologi,  selanjutnya
pemerintah  akan  melakukan  penunjukan  kepada  pihak  yang  akan  bekerjasama  dalam menyusun materi serta konten pada museum yaitu :
“Profesor Dr. Nina Herlina beliau merupakan Guru Besar Ilmu Sejarah Fakultas Ilmu Budaya di Universitas Padjadjaran.” (KK, Tim Budaya, 07 Mei 2023)
Pemerintah  menggunakan  hak  prerogatifnya  untuk  menunjuk  Prof.  Nina  bersama dengan Tim Research Content nya untuk melakukan kajian sejarah dan budaya Kabupaten Bekasi yang nantinya akan disusun pada museum.

## 4. Tahap Implementasi ( Implementation)
Tahap  Implementasi  ini  dilalui  oleh  individu  atau  lembaga  ketika  keputusan  untuk menerapkan inovasi telah bulat (Rogers, 2003). Dari keputusan yang telah ditetapkan pada tahap  sebelumnya,  pada  tahap  kali  ini  maka  akan  diwujudkan  praktek pengimplementasiannya. Mulai dari perancangan konsep hingga museum nantinya dapat digunakan oleh Masyarakat Bekasi. KK dalam wawancaranya menyampaikan bahwa, fase perancangan  pertama  berada  di  tim  perancang  konten  yang  dipimpin  oleh  Prof.  Nina Herlina.
“Di kulik oleh Beliau, nilai-nilai mana saja yang bisa dihadirkan dalam Museum. Akhirnya nilai-nilai tersebut dipresentasikan dalam bentuk digital. Nah nanti dari beliau itu setelah ada narasi, ada kajian, itu nantinya akan dilempar langsung ke para vendor yang mengurusi terkait teknologi dan digitalisasi.” (KK, Tim Budaya, 07 Mei 2023)
Memasuki  tahap  perancangan  teknologi  yang  dilakukan  oleh  Vendor,  pihak  Vendor tentu melakukan penyusunan konsep terlebih dahulu, lalu setelah mendapatkan isi konten dari  tim  perancang  konten,  barulah  Vendor  mengeksekusi  konsep  yang  telah  ditentukan. Selain  itu,  WB  selaku  IT  yang  sempat  berinteraksi  langsung  dengan  pihak  Vendor  juga menyampaikan :
“Vendor inilah yang bertanggung jawab untuk melakukan pembelian terhadap seluruh komponen yang ada dalam teknologi yang ada di museum ini. Jadi untuk perancangan dari teknologinya pun berada di tangan vendor namun konten dan isi yang ada pada teknologi itu akan menyesuaikan dengan tim dari Prof. Nina yaitu selaku pembuat konten.” (WB, IT, 11 Mei 2023)
Sesuai  permintaan  pihak  museum,  pada  akhirnya  Vendor  merancang  teknologi Augmented Reality yang relatif sederhana. Untuk AR sendiri, Vendor akan membuat agar teknologi  ini  terasa  menyenangkan  layaknya  seperti  bermain game  sambil  mempelajari sejarah yang ada di dalamnya. Kesitimewaan teknologi augmented reality ini terdapat pada
sensornya, yaitu sensor Kinect. Mengenai cara penggunaan AR sendiri, nantinya pengguna AR akan diinstruksikan berdiri di atas lingkaran merah tepatnya di depan layar dan sensor yang akan mendeteksi pergerakan dari pengguna. Setelah pengguna terdeteksi oleh sensor, maka konten yang berada di layar secara otomatis akan membawa pengguna memasuki part kisah pasca Kerajaan Tarumanegara. Berikut AR yang diaplikasikan pada museum :
Gambar 1 Teknologi Augmented Reality

## Sumber : Dokumentasi Peneliti
Tak  hanya  melakukan  perancangan  materi  dan  teknologi,  pada  tahap pengimplementasian ini pemerintah juga melakukan penataan tata letak pada bagian dalam dari Gedung Juang yang akan direvitalisasi menjadi museum. Namun, disampaikan oleh J selaku tour guide bahwa :
“Gedung ini tuh sama sekali tidak dipugar. Ini tuh bangunan asli, masih kokoh juga.” (J, Tour Guide, 07 Mei 2023)
Hal ini disebabkan karena Gedung Juang merupakan bangunan cagar budaya yang harus dilestarikan keasliannya. Sehingga hal ini juga dapat menjadi salah satu keunikan dari Museum Digital Bekasi yang dibangun dari gedung kuno cagar budaya, namun terdapat kecanggihan teknologi modern di dalamnya. Pada tahap pengimplementasian yang cukup panjang ini, pemerintah bersama perangkat daerah juga sering kali melakukan peninjauan terhadap perkembangan yang ada.
Sebelum museum diresmikan, WB mengakui bahwa ia selaku IT bersama tour guide lainnya sempat melakukan sosialisasi dan briefing bersama dengan pihak Disbudpora dan Vendor untuk membahas topik berikut :
“Di  dalam  sosialisasinya  tentu  terdapat  penyampaian  informasi  mengenai komponen yang ada dalam setiap teknologi. Juga terdapat penyampaian terkait cara penggunaan serta cara untuk melakukan maintenance terhadap teknologi. Kami juga mendapatkan modul khusus layaknya seperti buku panduan gitu ya.” (WB, IT, 11 Mei 2023)
Di  akhir  tahap  pengimplementasian  ini,  pemerintah  akhirnya  melangsungkan peresmian Museum Digital Bekasi pada tanggal 19 Maret 2021 yang dihadiri oleh Bupati Kab.
Bekasi bersama dengan perangkat daerah lainnya dan juga masyarakat Bekasi yang turut serta memeriahkan peresmian museum. Informasi bahwa museum telah dapat dinikmati ini didapat oleh masyarakat dari mulut ke mulut, tour guide pun menyampaikan bahwa :
“Kebanyakan orang datang ke sini tuh dengan alasan ketika melihatnya itu, “Wah Museum Gedung Juang sudah bagus nih”. Jadi muncul rasa penasaran, karena adanya perubahan.” (J, Tour Guide, 07 Mei 2023)

## 5. Tahap Konfirmasi ( Confirmation)
Tahap Konfirmasi merupakan tahap akhir dari rantai proses adopsi metaverse melalui augmented  reality  pada  Museum  Digital  Bekasi.  Pada  titik  ini,  setiap  individu  telah memutuskan  untuk  mengadopsi  inovasi  dan  mulai  melakukan  penguatan  terhadap keputusan yang telah dibuat (Rogers, 2003). Setelah museum dibuka untuk umum, pihaknya bekerjasama dengan Dinas Pendidikan dan Dinas Pariwisata untuk meningkatkan jumlah pengunjung. Disampaikan oleh J sebagai berikut :
“Kita memang kerja sama terus tiap tahun sama Dinas Pendidikan Kabupaten Bekasi. Tahun lalu kan seluruh SD dan SMP di Kabupaten Bekasi ke sini, tahun ini juga akan ada tapi nanti biasanya setelah tahun ajaran baru atau habis bulan Juli. Itulah kerjasama kita sama DisDik selalu tiap tahun.” (J, Tour Guide, 07 Mei 2023) Semakin banyaknya pengunjung yang datang ke museum, maka semakin banyak pula penguatan terhadap keputusan yang telah diambil pemerintah untuk membuat Museum Digital  ini.  Adanya  penguatan  atau  konfirmasi  mengenai  penggunaan  inovasi  teknologi yang ada di museum  datang dari  para  pengunjung yang telah menggunakan teknologi Augmented Reality salah satunya yaitu :
“Iya, aku baru pertama kali ngerasain teknologi seperti ini ya di Museum Bekasi. Seru  sih!!  Bagus  buat  pembelajaran  dan  buat  orang-orang  yang  males  baca. Kayaknya aku juga belum pernah deh ketemu teknologi seperti ini, soalnya aku juga sudah cukup banyak datang ke museum lain tapi belum ada yang seperti ini.” (Ira, Pengunjung, 12 Mei 2023)
Di sisi lain, terdapat pula hambatan terhadap inovasi yang disebabkan oleh sistem sosial, dalam hal ini pengunjung. Meski para pengunjung mengaku tidak ada masalah dan tidak kesulitan  dalam  menggunakan  teknologi,  namun  ternyata  banyak  teknologi  yang mengalami kerusakan  akibat pengunjung yang kurang  bijak  dalam  penggunaannya.  WB mengakui sempat menemukan adanya kerusakan yaitu :
“Kendala  yang  pernah  terjadi  mungkin  sensor  yang  ada  pada  AR  sempat beberapa kali error. Ketika tidak ada orang yang berdiri di depan sensor, namun
terkadang sensornya mendeteksi hal lain yang membuat konten berjalan sendiri.” (WB, IT, 11 Mei 2023)
Selain itu, hambatan lain berupa layar dari AR yang mengalami error sehingga tidak dapat menampilkan konten juga disebabkan karena terdapat komponen pada teknologi yang terbilang sudah cukup tua untuk penggunaannya, karena terlalu sering mengalami maintenance. Adanya hambatan tersebut juga disetujui oleh KK.
“Proses service-nya  itu  memakan  waktu  lama,  lalu  lama  kelamaan  semua teknologinya  rusak,  lalu  apalagi  yang  bisa  kami  jual?  Karena  di  sini  kami menggaungkan museum ini dalam bentuk digital, tapi ketika datang semua alat digitalnya  rusak,  apalagi  yang  bisa  kami  gaungkan?  sedangkan  alat-alatnya sudah rusak.” (KK, Tim Budaya, 07 Mei 2023)
KK  menyampaikan  bahwa  adanya  penanganan  yang  cukup  lama  untuk  melakukan service dan maintenance terhadap teknologi semakin membuat ia khawatir.  Padahal hal ini disebabkan  karena,  museum  hanya  memiliki  satu  orang  IT  yang  ditugaskan  untuk bertanggung  jawab  terhadap  seluruh  teknologi.  Mengenai  hal  ini,  pihak  IT  pun  telah menyampaikan bahwa pengetahuannya yang masih cukup minim mengenai teknologi pada museum ini membuatnya merasa cukup terbebani.
“Sebenarnya  saya  juga  sedikit  keberatan  ketika  meng- handle  museum  ini sendirian, karena yang saya ketahui pun pada perusahaan lain atau tim yang bergerak  di  bidang  teknologi  informasi  seperti  saya  ini  tuh  minimal  ada  lima orang dalam satu tim.” (WB, IT, 11 Mei 2023)
Sehingga, solusi  yang  ditemukan  yaitu,  Pemerintah  Kab.  Bekasi  diharapkan  dapat memberi  anggaran  lebih  untuk  melakukan  pemutakhiran  teknologi,  lalu  adanya penambahan personil pada tim IT agar proses service, maintenance, hingga proses lain yang berhubungan  dengan  teknologi  dapat  teratasi  dengan  cepat  dan  solusi  terakhir  yaitu adanya pengawasan dan pemberian arahan yang dilakukan oleh tour guide kepada setiap pengunjung.
Setelah  melalui  berbagai  fase  dalam  tahap  konfirmasi,  yaitu  menerima  banyak penguatan  positif  sebagai  hasil  dari  keputusan  mengadopsi,  sehingga  penerima  inovasi menerima  banyak  dorongan  positif.  Namun  juga  terdapat  kendala  yang  mana  menurut (Rogers,  2003),  pihak  museum  harus  mencari  cara  dan  solusi  untuk  menghindarinya sehingga keputusan untuk mengadopsi inovasi teknologi dapat dipertahankan meskipun ada  kendala  tersebut.  Alhasil,  Museum  Digital  Bekasi  tetap  terus  menerapkan  inovasi teknologi secara berkelanjutan hingga saat ini.

## SIMPULAN
Setelah  melalui  proses  penelitian  dan  berdasarkan  fakta-fakta  yang  ditemukan  di lapangan  mengenai  Proses  Adopsi Metaverse  melalui  Augmented  Reality  (AR)  pada Museum Digital Bekasi ini, maka Peneliti memberikan kesimpulan bahwa Museum Digital Bekasi telah melalui seluruh proses  difusi inovasi  menurut  (Rogers, 2003)  yang meliputi, Tahap  Munculnya  Pengetahuan  hingga  Tahap  Konfirmasi.  Pada  Tahap  Munculnya Pengetahuan,  Pemerintah  Kab.  Bekasi  telah  mengalami  beberapa  tahapan  pengetahuan mengenai  kesadaran  inovasi,  teknik  aplikasi  inovasi,  dan  prinsip  mengadopsi  inovasi. Pemerintah juga mendapat banyak dukungan selama Tahap Persuasi, salah satunya yaitu Pemerintah melihat adanya peluang positif dengan adanya Bekasi sebagai daerah pertama yang memiliki Museum Digital. Sehingga pada Tahap Pengambilan Keputusan, pemerintah memutuskan  untuk  mengadopsi  inovasi  dengan  melakukan  kegiatan  yang  membuat Pemerintah semakin terbuka atas rencana inovasi. Memasuki Tahap Pengimplementasian, di  mana  pihak  perancang  inovasi  akan  mengeksekusi  tugasnya  masing-masing.  Hingga pada akhirnya museum telah diresmikan dan dapat digunakan, museum pun mendapatkan banyak konfirmasi positif dari pengunjung maupun pihak lain.
Namun,  adanya  Museum  Digital  Bekasi  yang  bertujuan  untuk  memberikan  wisata edukasi kepada masyarakat ini, ternyata mengalami beberapa hambatan yang disebabkan karena adanya proses pada Tahap Pengimplementasian dan Tahap Konfirmasi yang belum sempurna. Khususnya pada tahap konfirmasi. Berdasarkan penelitian di lapangan, Peneliti menyimpulkan bahwa adanya hambatan berupa kerusakan teknologi tersebut berasal dari adanya  sistem  sosial  yang  tidak  bijak  dalam  menggunakan  teknologi.  Hal  tersebut mengharuskan Pemerintah untuk terus memberikan edukasi mengenai adanya teknologi yang merupakan bagian dari perkembangan zaman saat ini. Dengan memutuskan untuk melakukan adopsi berkelanjutan terhadap inovasi teknologi pada Museum Digital Bekasi, Pemerintah Kab. Bekasi berharap dapat segera merealisasikan solusi atas hambatan yang dimiliki dan dapat menghindari hambatan yang akan terjadi di masa mendatang.
DAFTAR PUSTAKA
Akbar Endarto, I., & Martadi. (2022). Analisis Potensi Implementasi Metaverse Pada Media
Edukasi Interaktif. Jurnal Barik, 4(1), 37–51. https://ejournal.unesa.ac.id/index.php/JDKV/
Ayu,  M.  (2022). Ini  Alasan  Mengapa  Ingin  Bergabung  ke  Metaverse.  Katadata  Media Network.  https://databoks.katadata.co.id/datapublish/2022/06/14/survei-ini-alasan- mengapa-ingin-bergabung-ke-metaverse
Gaffar,  V.  (2011).  Pengaruh  Strategi  Positioning  Museum  Terhadap  Kunjungan  Wisata Edukasi Di Kota Bandung (Survey Segmen Pasar Generasi Y). THE Journal : Tourism and Hospitality Essentials Journal, 1(1), 15. https://doi.org/10.17509/thej.v1i1.1878
Hadi,  D.  W.,  Dananto,  W.  A.,  &  Sambodo,  N.  (2021). Statistik  Kebudayaan  2021  (Widhi Permanawiyat  (ed.)).  Pusat  Data  dan  Teknologi  Informasi  Sekretariat  Jenderal
Kementerian Pendidikan dan Kebudayaan. https://repositori.kemdikbud.go.id/22872/1/Statistik Kebudayaan 2021.pdf
Moleong, L. J. (2010). Metodologi Penelitian Kualitatif. Bandung: Remaja Rosdakarya.
Rogers, E. M. (2003). Diffusion of Innovations (5th ed). New York: The Free Press A Division of Macmillan Publishing Co. Inc.
Sugiyono. (2016). Memahami Penelitian Kualitatif. Bandung: Alfabeta.
Syaiful, R. (2009). Teori Komunikasi:Perspektif, Ragam, dan Aplikasi. Jakarta: Rineka Cipta.