## WISATA KONVENSI : POTENSI GEDE BISNIS BESAR

## Tri Nugroho

## Dosen Sekolah Tinggi Pariwisata AMPTA Yogyakarta

## ABSTRACT
MICE  (Meeting,  Incentive,  Conference,  Exhibition)  in  this  time  still  represent  the potential market of  tourism in Yogyakarta. At the moment more‘s a lot of activity of MICE performed inYogyakarta, is so that expected in a period to coming Yogyakarta become the target of MICE after Bali.
With the existence of the growth wisata MICE, hence hotel in Yogyakarta of both for have there is and also which in the process of out for development make the meeting room ( Ballroom) which can accomodate until 2.500 visitor
Some  hotel  ready  to  for  example  Prodigal  of Ambarruko  Hotel,  Sahid  Rich  Hotel, propose the readily Tentrem Hotel bicaming Yogyakarta as town of target MICE, with the goals 65% activity MICE and 35% guest from Travel Agent (Kompas com. 28 June 2014).
Keywords : MICE, Hotel,  Tourism Service,  MICE School.

## PENDAHULUAN
Sampai  tahun  1999  sektor  pariwisata Indonesia  masih  berkutat  dengan  masalah fisi dan misi, strategi pemasaran serta target peraihan devisa tertinggi dan terendah dari wisatawan manca Negara yang berkunjung ke  Indonesia.Sektor  pariwisata  Indonesia belum  menyentuh  persoalan  yang  sedang actual  di  Negara-negara  lain  yang  lebih maju  dalam  bidang  pariwisata.  Mengapa demikian?.  Sejak  tahun  1980-an  Negara- negara  yang  sudah  maju  dalam  industry, perdagangan  dan  bisnis  multi  nasional, baik  didunia  Eropa,  Amerika  maupun negeri  Timur  (Jepang,  Kore  Selatan, Taiwan,  Hongkong  termasuk  Australia  di Selatan) telah mengembangkan satu bentuk baru  dalam  dunia  pariwisata  yaitu Wisata Konvensi atau Convention tourism.
Dewasa  ini  tumbuh  keinginan  untuk menggabungkan  unsur  kegiatan  wisata dengan  kegiatan  bisnis  asosiasi  atau
korporasi.  Tujuannya  adalah  memajukan manajemen asosiasi dan korporasi mengembangkan profesionalisme, meningkatkan  kecanggihan  pemasaran  dan penjualan, mengembangkan jasa pelayanan dan sikap pelayanan itu sendiri, menanggapi isu-isu  industry  pada  umumnya,  mencari peluang  bisnis  baru.  Caranya  dengan menyelenggarakan  atau  berpartisipasi dalam berbagai jenis pertemuan ( meetings), konvensi  dan  konperensi,  pameran,  expo, trade  fair,  seminar,  lokakarya  (workshop), pelatihan  dan  pendidikan  (training  & education),  peluncuran  produk  baru (product  launcing),  perjalanan  incentive dan lain-lain.
Pertemuan  tersebut  bisa  dilaksanakan di suatu kota, resort pantai, pegunungan dan sebagainya  yang  memiliki  tempat  ( venue ) untuk  kegiatan  program-program  tersebut, seperti  pusat-pusat  konvensi/konperensi, balai  sidang/balai  kota,  aula  universitas, kapal pesiar, hotel-hotel besar (bintang 4-5).
Dalam  pertemuan  itu  mereka  bisa menyatakan  apa  yang  mereka  sedang pikirkan, rasakan dan mau melakukan dengan cara  :  berbicara,  mengemukakan  gagasan, menyatakan  harapan,  menyampaikan  rasa cemas,  meraih  simpati  dan  dukungan, memperoleh kesempatan untuk maju dalam lingkungan, keadaan, situasi yang: ekonomi dan  social  maju,  iklim  dan  cuaca  nyaman, menyegarkan, rasa aman dan menyenangkan, masyarakat  ramah  dan  bersahabat,  jasa pelayanan professional, entusiasme penyelenggaraan kegiatan program.
Disebut sebagai wisata konvensi karena pertemuan  itu  didukung  oleh  perangkat- perangkat  paket  kemasan tour&travel menuju  obyek-obyek  daya  tarik  wisata dengan  kandungan  indahnya  panorama, seni  budaya  etnis,  benda-benda  sejarah peninggalan arkeologi, adat-istiadat kebiasaan masyarakat setempat, rekreasi dan hiburan,  petualangan,  kompetisi  olah  raga, berbagai kegiatan keramaian (events).
Negara-negara Eropa, dimana masyarakatnya  merupakan  wisatawan prospektif bagi Negara-negara berkembang yang  menggalakkan  industry  pariwisata, telah  membuktikan  betapa  pesatnya pertumbuhan  industry  wisata  konvensi  ini secara signifikan bagi kota, daerah, propinsi atau  Negara  bagian  yang  memiliki  daya pikat.  Karena  itu,  hotel-hotel  besar  dipacu untuk  memiliki  seorang  Manajer  Konvensi (Convention  Manager) atau  coordinator konvensi (convention  coordinator), khusus menangani  tugas-tugas  pekerjaan  bisnis wisata konvensi.
IACVB : (International Association of Convention and Visitor Bureaus), IAPCO (International  Association  of  Professional Congress  Organization,  UIA  (Union  of InternationalAssociation), EFCT (European Federation  of  Conference  Towns),  AIPC (Association  Internationale  des  Palais  de Congres,  AACVB  (Asian  Associastion  of Convention  and  Visitor  Bureaus; mengaku
betapa pesatnya kemajuan wisata konvensi. Hal  ini  diakibatkan  oleh  makin  maraknya kegiatan  program-program  persidangan konvensi/kongres diselenggarakan, sehingga spectrum  industry wisata konvensi ini semakin melebar luas ke berbagai kota, daerah, propinsi, Negara bagian atau nation yang  memiliki  daya  pikat, unique  and fascinating. Sebab, dunia kini adalah dunia yang bergerak, mengadakan perjalanan: The world is now traveling!
Dengan perkembangan wisata konvensi ini sudah waktunya bagi Indonesia berbenah diri untuk mampu bersaing dengan Negara- negara  yang  telah  maju  dalam  bidang ini.  Kendati  terlambat  tetapi  Indonesia mempunyai  banyak  hal  untuk  dijual  yang tidak dimiliki oleh Negara lain. Potensi yang dimiliki Indonesia janganlah tinggal potensi yang  terkubur  untuk  selama-lamanya. (Nyoman S Pendit 1999, Wisata Konvensi, Potensi Gede Bisnis Besar).

## PEMBAHASAN

## 1.   Konvensi
Arti Konvensi.
Istilah  Konvensi  pada  awalnya dimengerti sebagai suatu kegiatan yang menyenangkan bagi banyak orang ketika sedang  berkumpul  untuk  suatu  tujuan tertentu diantara mereka sendiri.Banyak pengusaha  hotel  kecil  pada  umumnya mempertanyakan  : Apa  Konvensi  itu?. Sebaliknya  bagi  mereka  yang  sudah berpengalaman  mengelola  hotel  besar, istilah  Konvensi  merupakan  sebuah bisnis  yang  potensial  bila  dikaitkan dengan  industri  pariwisata.  Konvensi adalah  pertemuan  sekelompok  orang yang  secara  bersama-sama  bertukar pikiran,  pengalaman  dan  informasi melalui  pembicaraan  terbuka,  saling siap untuk mendengar dan didengar,serta mempelajari,  mendiskusikan  kemudian menyimpulkan topik-topik yang dibahas
dalam pertemuan dimaksud. Kelompok ini bisa terdiri dari 10 orang atau lebih. Secara lebih konkrit pemerintah melalui keputusan  Menteri  Pariwisata  Pos  dan Telekomunikasi  No.KM  108/HM.703/ MPPT-91  merumuskan  :  Kongres, Konferensi,  atau  Konvensi  merupakan suatu  kegiatan  berupa  pertemuan sekelompok orang (negarawan, usahawan, cendekiawan dan sebagainya) untuk membahas masalah-masalah yang berkaitan dengan kepentingan bersama. Selanjutnya dalam UU Kepariwisataan RI  No.  10  tahun  2009  Bab  VI    pasal 14  (1)  Usaha  pariwisata    meliputi, antara lain: daya tarik  wisata, kawasan pariwisata,  jasa  transportasi  wisata, jasa  perjalanan  wisata,  jasa  makanan dan  minuman,  penyediaan  akomodasi, penyelenggaraan kegiatan hiburan dan rekreasi,  penyelenggaraan  pertemuan, perjalanan  insentif,  konferensi,  dan pameran,  jasa  informasi  pariwisata, jasa  konsultan  pariwisata,  jasa pramuwisata, wisata tirta; dan SPA .
Sebagai tolok ukur pedoman pelaksanaan suatu  konvensi,  pemerintah  Indonesia mempergunakan  Keputusan  Menteri Pariwisata dan Ekonomi Kreatif nomor 28 Tahun 2014, tentang Standar  Usaha Jasa  Pertemuan,,  Perjalanan  Insentif, Konferensi dan Pameran, Bab 1 pasal 1 yang berbunyi:
a.   Usaha  Pariwisata  adalah  usaha yang menyediakan barang dan/atau jasa
b.   Usaha jasa penyelenggaraan Pertemuan,  Perjalanan  Insentif, Konferensi  dan  Pameran,  yang selanjutnya  disebut  Usaha  jasa penyelenggaraan  PIKP,  adalah pemberian  jasa  bagi  suatu pertemuan  sekelompok  orang, penyelenggaraan  perjalanan  bagi karyawan dan mitra usaha sebagai imbalan  atas  prestasinya,  serta
penyelenggaraan  pameran  dalam rangka  penyebarluasan  informasi dan promosi  suatu barang dan jasa yang  berskala  nasional,  regional, dan internasional.

## Pameran.
a.   Pameran merupakan suatu kegiatan untuk menyebar luaskan informasi dan promosi yang ada hubungannya dengan  penyelenggaraan  konvensi atau  yang  dikaitkan  dengan pariwisata.
b.   Usaha  Jasa  Konvensi,  perjalana Incentive dan Pameran merupakan  usaha  dengan  kegiatan pokok  memberi  jasa  pelayanan bagi  suatu  pertemuan  sekelompok orang  (negarawan,  uisahawan, cendekiawan  dan  sebagainya) untuk membahas masalah-masalah yang berkaitan dengan kepentingan bersama.
c.   Izin  usaha adalah  izin  yang diberikan  oleh  Direktur  Jendral untuk  menyelenggarakan  usaha jasa Konvensi, perjalanan incentive dan pameran.

## Pameran  sebagai  usaha  jasa Pariwisata.
Pameran yang dikaitkan dengan industri pariwisata dalam bahasa Inggris disebut dengan  berbagai  istilah  tergantung pada  jenis  kegiatan  pameran  yang diselenggarakan,  seperti  : Exhibition, Expo atau Exposition, Industrial show, Trade  Fair,  Trade  Show,  Scientific/ technical  atau  Professional/scientific exhibition.
Pakar pameran seperti Hale N.Tongren  dan  James  P.  Thomson, mendefinisikan Industrial  Show ( pameran  industry  )  adalah  kegiatan pameran  yang  dimanfaatkan  oleh
perusahaan-perusahaan  pembuat  alat- alat  dan  produk-produk  tertentu  untuk menggelar  hasil  karyanya  bagi  umum dan  perusahaan  lain  yang  berminat untuk  membelinya. Trade  Show (pameran dagang) adalah pameran untuk berdagang. Pembeli datang berkunjung ke pameran ini untuk membeli produk demi  kebutuhan  sendiri  atau  diperjual belikan kembali dalam jumlah banyak. Professional  or  scientific  exhibition (pameran  ilmiah  atau  professional) adalah pameran yang dikaitkan dengan persidangan  kelompok  professional, guru,  ilmuwan,dan  mereka  yang merupakan  pemakai  akhir  ( end  users) dari  produk  atau  jasa  pelayanan  yang digelar  pada  pameran  ini.  Kegiatan Pameran (Exhibition) dalam pengertian umum  adalah  merupakan  salah  satu cara atau media penyebaran informasi, perkenalan  sekaligus  pemasaran  suatu produk, baik berbentuk gagasan maupun barang.

## 1.   M I C E
MICE adalah  kegiatan  Konvensi, Perjalanan  Incentive  dan  Pameran
dalam  industry  pariwisata.  Apa  yang dimaksud dengan MICE ?. Secara tehnis MICE  digolongkan  kedalam  industry pariwisata.Dalam istilah Indonesia MICE diartikan sebagai wisata Konvensi, dengan batasan Usaha Jasa Konvensi, perjalanan incentive dan pameran merupakan usaha dengan kegiatan memberi jasa palayanan bagi suatu pertemuan sekelompok orang (negarawan, usahawan, cendekiawan dan sebagainya)  untuk  membahas  masalah- masalah yang berkaitan dengan kegiatan usaha pariwisata lain, seperti transportasi, akomodasi,  hiburan,  perjalanan  pra  dan pasca konferensi (pre and post conference tours).

## M = Meeting
Adalah istilah bahasa Inggris yang berarti Rapat,  Pertemuan  atau  Persidangan adalah merupakan hal yang lazim bahwa rapat,  pertemuan  atau  persidangan  ini diselenggarakan  oleh  kelompok  orang yang  bergabung  dalam  suatu  asosiasi, perkumpulan atau perserikatan.
I = Incentive.
Istilah  incentive,  oleh  pemerintah
Indonesia seperti tercantum dalam UU No.9 tahun 1990 tentang kepariwisataan diartikan  sebagai  perjalanan  Insentif. Selanjutnya  perjalanan  insentif  ini ditentukan kegiatan usahanya dalam surat Keputusan  Memparpostel  No.KM.108/ HM.703/MPPT-91,  bab  1  pasal  1 ayat  b  yang  merumuskan  perjalanan insentif  merupakan  suatu  kegiatan perjalanan  yang  diselenggarakan  oleh suatu perusahaan untuk para karyawan dan  mitra  usaha  sebagai  imbalan penghargaan atas prestasi mereka dalam kaitan  penyelenggaraan  konvensi  yang membahas  perkembangan  kegiatan perusahaan yang bersangkutan.

## C= Converence.
Istilah converence diterjemahkan dengan Konperensi  dalam  bahasa  Indonesia yang  mengandung  pengertian  yang sama. Dalam kaitannya dengan MICE, surat  keputusan  Menteri  Pariwisat  Pos dan  Telekomunikasi  nomor  KM.108/ HM.703/MPPT-91 menyebutkan bahwa  konferensi,  kongres  atau konvensi  merupakan  suatu  kegiatan berupa  pertemuan  sekelompok  orang (negarawan, usahawan, dan sebagainya) untuk membahas masalah-masalah yang berkaitan dengan kepentingan bersama.

## E= Exhibition.
Exhibition  berarti  pameran.  Dalam kaitannya  dengan  industry  pariwisata, pameran termasuk dalam bisnis wisata konvensi.  Hal  itu  diatur  dalam  surat keputusan  Memparpostel  RI  Nomor KM.108/HM.703/MPPT-91 bab 1 pasal 1c, yang berbunyi pameran merupakan suatu kegiatan untuk menyebar luaskan informasi  dan  promosi  yang  ada hubungannya  dengan  penyelenggaraan konvensi  atau  yang  ada  kaitannya dengan pariwisata.

## 2.  Memanfaatkan  Potensi  Industri MICE
Di  Surat  Kabar  Harian  Kedaulatan Rakyat  yang  terbit  pada  tanggal 16  September  2014  memuat  berita bahwa  TCEB  (Thailand  Convention and  Exhibition  Bureau,  organisasi public,  menekankan  meningkatnya kepentingan    industry  MICE  dalam mendorong  pertumbuhan  dua  Negara Ekonomi terbesar di  ASEAN. Mengulangi  kemitraan  berkelanjutan Thailand  dengan  industri  MICE  di Indonesia, TCEB juga memperkenalkan paket  promosi  khusus  bagi  Indonesia yaitu  Connect  Businnes      bagi  event pemerintah  dan  Connect  People  bagi event  convensi.  Sebagai  dua  kekuatan ekonomi terbesar di ASEAN, Thailand dan  Indonesia  memiliki  peluang  unik untuk bekerjasama dalam memanfaatkan potensi transformasional industry MICE masing-masing.
TCEB berkomitmen untuk memfasitasi dan  mendukung  kerja  sama  antara pelaku  industry  MICE  di ASEAN  dan menciptakan  peluang  match  making antara  pihak  terkait  di  Thailand  dan Indonesia dengan memanfaatkan event pameran dan konvensi sebagai platform yang  efektif  dalam  hal  memperkuat perdagangan bilateral melalui pengembangan industry MICE.
Huubungan  bisnis  bilateral  antara Thailand dan Indonesia telah berlangsung  lama  dan  produktif. Thailand  menempati  peringkat  sebagai mitra dagang ketiga terbesar Indonesia di  kawasan ASEAN  pada  tahun  2013, dan  angka  perdagangan  antara  kedua Negara  diperkirakan  mencapai  US $.16 miliar di tahun 2014. Hal tersebut menunjukkan hubungan industri MICE yang  kuat.  Indonesia  secara  konsisten berada  di  10  besar  pengunjung  MICE ke  Thailand,  dan  meningkat  menjadi peringkat ke 6 di tahun 2013. (KR.Rsv).

## 3.   Peluang Dibalik Ketimpangan
Lulusan  sekolah  MICE  tidak melulu  harus  bekerja  untuk Organizer.  Kalangan  korporasi  juga membutuhkan kepiawaian mereka.
Melalui  tender,  perusahaan  dan kementrian  menyewa  Organizer  untuk menggelar  acara.  Namun,  siapakah orang yang mengurusi proses tender di perusahaan  dan  kementrian  tersebut? Di  sinilah  terbuka  peluang  kerja  bagi alumni kampus MICE!
Mahasiswa  yang  belajar  di  kampus MICE  boleh  berbesar  hati  karena posisi  tawar  mereka  jauh  lebih  tinggi. Kebutuhan  tenaga  kerja  di  sector  ini lebih  besar  dibandingkan  pasokannya. Setiap  tahunnya,  sekolah  tinggi yang  memiliki  jurusan  MICE  hanya mewisuda  kurang  dari  50  mahasiswa. Padahal jumlah lowongan kerjanya jauh lebih  besar.  Lowongan  itupun  bukan hanya  datang  dari  PEO  atau  PCO. Kalangan  korporasi  kini  makin  sadar akan  pentingnya  memiliki  SDM  yang memahami  seluk-beluk  manajemen acara. Banyak perusahaan kini memiliki divisi khusus yang menangani kegiatan below  the  line  (BTL). Tugasnya beragam,  mulai  dari  menggelar  tender acara hingga mengadakan acara secara mandiri,  misalnya  peluncuran  produk dan  konferensi  pers.  Saat  ini  baru sekitar  60%  yang  benar-benar  terserap ke perusahaan exhibition organizer atau conference organizer.
Menurut Jay M.S., mantan Kepala BTL &  Brand  Activation  Indosat,  SDM yang  piawai  menyelenggarakan  acara- acara  MICE  sangat  dibutuhkan  oleh korporasi.  Keahlian  mereka  berguna untuk  medongkrak  pamor  produk  atau jasa yang ditelurkan perusahaan melalui rangkaian kegiatan brand activation. Terbuka  lebarnya  peluang  kerja  di sector event inilah  yang  membuat
minat  menimba  ilmu  MICE  terus menunjukkan  grafik  positif.  Tingginya kebutuhan  SDM  MICE  juga  memicu kampus  untuk  berbenah.  Program Vokasi Universitas Indonesia misalnya, telah  memasukkan  MICE  dalam kurikulum  perkuliahan  sejak  tahun 2002.  Kami  telah  meluluskan  sekitar 400 mahasiswa, dan saat ini berencana untuk  membuat  program  D.IV  MICE, kata  Aris  Miyati  Nasution,  Dosen Program Vokasi UI.

## 4.   Korporasi Menjadi Faforit.
Berdasar  hasil  wawancara  majalah VENUE  dengan  sejumlah  mahasiswa D.IV MICE, minat kerja di perusahaan non  MICE  lebih  tinggi  daripada  PEO (Professional  Exhibition  Organizer) atau  PCO (Professional  Convention Organizer). Alasannya  bervariasi, mulai  dari  standar  gaji  hingga  ritme kerja  di  perusahaan  Organizer  yang tidak  teratur.  Di  perusahaan  lain  juga sudah  ada  profesi  yang  membutuhkan keahlian  MICE,  misalnya  untuk penyelenggaraan  acara  atau brand activation. Lapangan  pekerjaan  untuk lulusan MICE ini memang luas, namun tentunya  tugas  mereka  tetap  terkait dengan penyelenggaraan acara .
Namun  impian  alumni  sekolah  MICE untuk berkarier di sector korporasi tidak semulus yang diharapkan. Pasalnya para korporasi  itu  biasanya  mencari  SDM MICE yang sudah berpengalaman. Untuk mengatasi hal tersebut diatas maka perlu  diatasi  dengan  system  program magang di perusahaan Organizer. Selain itu  mereka  juga  diberikan  tugas  akhir untuk  menyelenggarakan  acara  MICE. Dalam  tugas  akhir  itu  mereka  dituntut untuk mampu menyusun konsep acara, mencari  sponsor  dan  peserta,hingga mengeksekusi  acara.  (Dikutip  dari tulisan ARIA WICAKSANA di majalah VENUE No.84 Tahun ke 7 bulan Juni

## 2014).
Berdasar  paparan  tersebut  diatas, mampukah  Sekolah  Tinggi  Pariwisata AMPTA  membuka  jurusan  MICE sebagai pengganti Jurusan Usaha Wisata yang akan ditutup? Atau masuk program APHS  (Ambarrukmo  Palace  Hotel School)?  Hal  ini  merupakan  tantangan yang  perlu  kita  hadapi  bersama-sama, sehingga apa yang tidak mungkin bisa menjadi  kenyataan,  apabila  Tuhan ALLAH  SWT  meridhoinya,  Amin  ya Robbil Allamin.

## KESIMPULAN
Bahwa  dengan  adanya  perkembangan yang  pesat  di  Indonesia  tentang  kegiatan Konvensi,  hotel-hotel  sekarang  berlomba mengambil keuntungan dari terselenggaranya wisata MICE.
Pada  mulanya,  penghasilan  terbesar dari  suatu  hotel  adalah  hasil  penjualan kamar  (Room  Sales),  menyusul  hasil penjualan  dari  Food&Beverage,  kemudian dari  OOD  (Other  Operating  Department). Sekarang terbuka kesempatan mendapatkan keuntungan dari adanya wisata MICE, yang ternyata  bisa  mendatangkan  pengunjung yang lebih banyak, lama tinggal yang lebih lama  dan  pembelanjaan  uang  yang  lebih besar.  Hal  ini  sudah  barang  tentu  akan memberikan penghasilan yang cukup besar bagi hotel-hotel.

## DAFTAR PUSTAKA
Aria Wicaksana 2004 Majalah Venue No.84 Tahun 7, Juni 2014
Kompas .com     28 Juni 2014
Nyoman  S  Pendit,  1999 Wisata  Konvensi, Potensi  Gede  Bisnis  Besar PT  Gramedia  Pustaka  Utama, Jakarta.
SKH  Kedaulatan  Rakyat  Yogyakarta  2014 tanggal 16 September 2014