JBEE : Journal Business Economics and Entrepreneurship http://jurnal.shantibhuana.ac.id/jurnal/index.php/bee JBEE Volume  3, No 2, 2021

## PENETAPAN HARGA JUAL DALAM MENINGKATKAN KEPUTUSAN KONSUMEN TERHADAP KEPUTUAN PEMBELIAN
Blantianus Novi 1 , Usman 2 1,2 Institut Shanti Bhuana Bengkayang, Kaliamantan Barat
1 E-mail: novivanbare@gmail.com

## Abstrak
Penelitian  ini  dilatarbelakangi  oleh  adanya  proses  transaksi  antara  penjual  dan  pembeli pada  toko  sembako  Age  Adup.  Adapun  penelitian ini  di  lakukan tepat  di  dusun  Baremada,  Desa Lamolda,  Kecamatan  Lumar,  Kabupaten  Bengkayang.  Adapun  dalam  penelitian  ini  diambil sampel  9  orang  konsumen  ataupun  pembeli  yang  diwawancarai.  Dalam  penelitian  ini  teknik pengumpulan  dengan  melakukan  observasi  secara  langsung  pada  toko  sembako  Age  Adup, wawancara  dan  dokumentasi.  Selanjutnya  penulis  menganalisis  data  dengan  metode  deskriftif kualitatif. Dari hasil peneltian yang  telah  dilakukan  pada  toko  sembako  Age  Adup   terhadap konsumen  terkait    Penetapan    Harga    Jual    Dalam  Meningkatkan    Kepuasan    Konsumen Terhadap  Keputusan  Pembelian.  Harga  yang  diterapkan  oleh  toko  sembako  Age  Adup  sudah tepat  dimana  sebanding  dengan  kualiatas  dan  mutu  produk.  Selain  itu  harga  jual  barang  juga cukup  kompetetif  dengan  pesaing dimana harga jual  yang diterapkan tidak memiliki selisih  yang begitu  jauh  dengan  harga  pasaran.  Namun  ada  beberapa  barang  yang  memang  lebih  rendah harganya    dibandingkan    dengan    pesaing.    Dengan    adanya    penetapan    harga  yang  tepat tentunya  hal  tersebut  dapat  berdampak  bagi  konsumen  ataupun  pembeli      yang    dimana      hal tersebut   menciptakan   suatu   kepuasan   bagi konsumen hal  tersebut  dapat  di  lihat  dari  hasil wawancara    terhadap        9  narasumberdimana  mereka  mengatakan  bahwa  mereka  sangat  puas terhadap penetapan   harga   yang   ada,   dimana   hal   tersebut   menunjukan   bahwa penetapan harga   yang  telah  dilakukan   oleh   pemilik   toko   sembako   Age Adup  sudah  tepat.   Dengan demikian  hal  tersebut  juga  memberikan  suatu dampak   terhadap   keputusan   pembelian   bagi konsumen  agar  tetap  kembali berbelanja pada toko sembako Age Adup.
Kata kunci: Harga, Keputusan Pembelian, Kepuasan Konsumen.

## 1. PENDAHULUAN
Dewasa  ini  perkembangan  yang terjadi  dalam  dunia  usaha  tampaknya begitu  pesat.  Terutama  kegiatan  usaha yang  berkaitan  dengan  Usaha  Mikro Kecil  Menengah  (  UMKM  ).  Dengan semangkin  banyaknya  usaha  yang  ada sehingga para pelaku usaha harus dapat membuat  suatu  strategi  baru  dalam menjalankan    usahanya,    dengan tujuan    agar    keberlangsungan    usaha dapat  terus  berjalan  serta  memberikan dampak  yang  baik  berupa  suatu kepuasan terhadap konsumen.
Salah  satu  usaha  yang  pada  saat ini  masih  sangat  banyak  digeluti  serta diminati  oleh  banyak  orang  adalah usaha sembako. Berdasarkan keputusan Menteri    Industri      dan    perdagangan no    115/mpp/kep/2/1998    tanggal    27
Februari  1998  adapun  jenis  –  jenis barang sembako adalah beras dan sagu, jagung,  sayur-  sayuran  dan  buah- buahan, daging ( sapi dan  ayam), susu, gula pasir,   garam    yang   mengandung yodium,    minyak    goreng    dan margarin, minyak tanah atau gas elpiji, dikutip  dari  Setiawati        dalam  Kamus Besar  Bahasa  Indonesia  KBBI  (2016) menyatakan Sembako merupakan sembilan jenis kebutuhan pokok masyarakat.  Dimana  usaha  sembako merupakan usaha komoditi yang dilakukan lebih dari satu pelaku usaha.
Dengan   melihat   bahwa   usaha sembako      merupakan      suatu      usaha komoditi    yang  dilakukan  oleh  lebih dari satu pelaku usaha,  sehingga dalam menjalankan    usaha    yang    ada diperlukan    suatu    strategi    baru    agar
Received: 08 Oktober 2021; Accepted: 05 November 2021; Published: 01 Desember 2021
dapat  bersaing  dengan  pelaku  usaha lainnya  serta  agar  dapat  memberikan suatukepuasan      terhadap      konsumen. Dengan      tujuan      agar      konsumen dapat berkunjung kembali dan berbelanja  ditoko  tersebut.Salah      satu faktor      yang      mempengaruhi      minat konsumen dalam melakukan pembelian  adalah  penetapan  harga  jual barang. Harga  merupakan  segala  sesuatu yang seharusnyadiberikan oleh konsumen untuk mendapatkan keunggulan  dan  kelebihan        yang ditawarkan  oleh  bauran  pemasaran perusahaan  .  Dimana  dengan  adanya penetapan  harga  jual  sehingga  dapat menjadi  tolak  ukur  bagi  konsumen dalam  melakukan  dan  memberikan suatu keputusan  pembelian.  Selain  itu dengan  adanya  penetapan  harga  jual sehingga  suatu  badan  usaha  dapat melihat  seberapa  besar  pendapatan yang diterima dari hasil penjualan yang telah  dilakukan.  Sedangkan  apabila kita  melihat  dari  sisi  konsumen maupun pembeli dimana harga merupakan  suatu  hal pengeluaran maupun  suatu  usaha  yang  mereka lakukan  dengan  tujuan  agar  mereka mendapatkan  produk  yang  mereka inginkan. Dengan adanya Penetapan harga  jual  barang  –  barang  sembako yang  baik      tentunya      akan    sangat disenangi    atau    minati    oleh    para konsumen,  dimana    dalam    penetapan harga    harus    dapat  bersaing    dengan para    palaku  usaha  yang  lainya sehingga  dapat  membuat  konsumen merasa  puas  dan  mau  berbelanja kembali    ke    tempat    kita.    Adapun beberapa    hal      yang    dapat  dijadikan sebagai  indikator  penetapan  harga  jual adalah mengenai keterjangakauan harga. Keterjangkaun harga merupakan  penetapan  harga jual  yang memiliki sedikit suatu perbedaan dengan  pesaing  misalnya  harga  jual
gula per kg di toko sembako Age Adup sebesar  Rp  14,000.00  sedangkan  di toko  lain  berkisar      Rp  15,000.00. selain  itu  indikator  dalam  penetapan harga adalah penetapan potongan harga atau  diskon  dimana  dalam  pemberian diskon  yang  diterapkan  oleh  toko sembako  Age  Adup  diberikan  kepada konsumen    yang    apabila    mereka melakukan pembelian dalam kapasitas banyak. Ketika  konsumen  melakukan suatu pembelian yang dalam kapasitas  banyak      hal  tersebut  berarti menunjukan  bahwa  konsumen  tersebut merasa  bahwa  keinginan  nya  telah terpenuhi dan puas. Kepuasan konsumen  merupakan  suatu  bentuk respon  yang  ditunjukan  kepada  pelaku usaha bahwa konsumen tersebut merasa  sangat  puas  dan  senang  ketika konsumen  telah  berbelanja  ketoko tersebut. Kepuasan konsumen
merupakan  salah  satu  hal  yang  dapat mempengaruhi  loyalitas  konsumen, dimana  loyaliats  konsumen  sangat diperlukan  dalam  sebuah  usaha  dan sangat  berperan  penting,  karena  dalam menjalankan  sebuah  usaha  salah  satu hal    yang  menjadi    tantangan  adalah mempertahankan konsumen.
Di  Desa  Lamolda  khususnya  di Dusun Baremada merupakan salah satu daerah  yang  memiliki  lokasi  yang cukup  jauh  dari  pasar,  sehingga membuat  masyarakat  sekitar  sedikit kesulitan  dalam  memenuhi  kebutuhan sehari- hari. beberapa  tahun  yang  lalu kebanyakan    masyarakat    apabila mereka    hendak  berbelanja    kebutuhan sembako, mereka terkadang melakukan  perjalanan yang cukup jauh untuk  menuju  kedusun  lain  dengan berjalan  kaki.  Seiring  berjalannya waktu sehingga terjadi suatu perubahan dimana  warga    di  Dusun  Baremada mencoba untuk melihat peluang dengan membuka usaha toko sembako. Sampai pada saat ini Ada empat pelaku usaha  toko  sembako  yang  sudah      ada
di      Dusun      Baremada      termasuk toko   sembako   Age Adup.

## 2. METODE PENELITIAN
Jenis penelitian ini adalah penelitian dengan menggunakan metode  pengambilan  data  kualitatif, menurut  Moleong      (2014)  penelitian kualitatif adalah penelitian yang menggunakan  latar  alamiah  dengan maksud  menafsirkan  fenomena  yang terjadi    dan  dilakukan  dengan  jalan melibatkan  berbagai  metode  yang  ada. Pada  penelitian  ini        metode  yang digunakan adalah metode kualitatif. Menurut Saryono (2020) penelitian kualitatif merupakan penelitian  yang  digunakan    untuk menyelidiki, menemukan, menggambarkan,    dan  menjelaskan kualitas    atau    keistimewaan    dari pengaruh    sosial    yang    tidak  dapat dijelaskan,  diukur,  atau  digambarkan, melalui pendekatan kuantitatif. Sehingga  dari  pemamparan  para  ahli diatas  dapat  ditarik  kesimpulan  bahwa penelitian  kualitatif  merupakan  suatu metode  penelitian    yang  memberikan suatu gambaran secara langsung dilapangan  dengan  mengunakan  suatu perbandingan  informasi  yang  telah didapatkan. Menurut Moleong    (2014) dalam  metode  kualitatif  digunakan karena beberapa pertimbangan yaitu: a) Menyesuaikan metode kualitatif lebih mudah apabila berhadapan  dengan kenyataan jamak b) Metode  kualitatif  menyajikan secara langsung hakikat hubungan  antara  peneliti  dan responden c) Metode  kualitatif  lebih  peka  dan lebih  dapat  menyesuaikan  diri denganbanyak penajaman pengaruh    bersama    terhadap pola-pola  nilai  yang dihadapi. Metode penelitian ini
disesuaikan  dengan  tujuan  penelitian, dimana  tujuan  penelitian  ini  adalah
untuk  mengetahui  apakah  penetapan harga  jual  sembako  yang  diterapkan oleh  toko  sembako  Age  Adup  mampu dalam meningkatkan kepuasan pembeli di  Desa  Lamolda,  Kecamatan  Lumar, Kabupaten Bengkayang.
Lokasi      penelitian      dilakukan di   lokasi   usaha   Age   Adup Kabupaten  Bengkayang,  Kecamatan Lumar, Desa Lamolda.
Sumber    data    yang    digunakan dalam    penelitian    ini    adalah  berasal dari  masyarakat  itu  sendiri  serta  pihak pelaku  usaha.  adapaun  data  tersebut berupa  data  primer,  Moleong  (2014) sumber  data  utama  dari  penelitian kualitatif adalah  kata- kata  dan
tindakan, selebihnya adalah data
tambahan  seperti  dokumen  dan  lain- lain. sehingga dari pendapat ahli  diatas dapat ditarik kesimpulan bahwa sumber  data  primer  merupakan  suatu data  yang  didapatkan  secara  langsung dari  hasil  wawancara  dan  penyebaran kuisioner  terhadap  para  konsumen  dan pelaku  usaha  yang  ada di  Desa Lamolda, Dusun Baremada.
Selain  itu  dalam  penelitian  ini juga  menggunakan  Data  sekunder. Menurut      Sugiyono      (2012:      14) mendefinisikan   bahwa   data   sekunder merupakan suatu sumber data yang telah diperoleh melalui cara membaca,
mempelajari dan memahami dari
media lain yang bersumber dari literatur, buku  -buku,   serta  dokumen. Adapun   Sumber  data   sekunder dalam penelitian  ini  diperoleh  dengan  cara mengumpulkan data-data yang terdokumentasikan yang memuat tentang  berita-berita  yang  berkaitan dengan  penelitian  ini,  selain  itu  data sekunder yang didapatkan juga bersumber  dari  lieteratur  seperti  jurnal dan bentuk buku-buku lainnya.

## 3. HASIL DAN PEMBAHASAN
Gambaran Umum Toko sembako Age Adup merupakan suatu usaha yang
menyediakan  segala  kebutuhan    yang berkaitan  dengan  sembilan  barang pokok, dimana barang- barang
tersebut    merupakan    barang    yang akan    dibutuhkan    dalam    kehidupan setiap    harinya,  adapun  barang-barang yang  dijual  pada  toko  sembako  Age Adup  adalah  seperti  gula,  beras,  kopi, minyak  goreng,   telur dan lain lainnya. Selain itu adapun lokasi dijalankan nya usaha  toko  sembako  Age  Adup  ini berada  di  Desa  Lamolda,  Dusun Baremada  dimana toko memiliki posisi  yang  sangat  strategis  karena berada  didekat  perumahan masyarakat dan keramaian sehingga sanggat mudah dijangkau oleh pembeli.
Adapun  tujuan  dijalankan  usaha ini  adalah  untuk  memenuhi  kebutuhan masyarakat  mengenai  keterkaitan  nya terhadap  keperluan  sehari  –  hari,  hal tersebut  dikarenakan  jarak  antara  kota dan desa yang cukup jauh sehingga hal tersebut  akan  sedikit  menyulitkan masyarakat dalam memenuhi kebutuhannya, dengan melihat permasalahan yang ada sehingga didirikan  lah  toko  sembako  Age  Adup ini.  Selain  itu  adapun pendirian  usaha ini  juga  sebagai  bentuk  perwujutan secara nyata mengenai praktek kewirausahaan. Toko sembako Age Adup merupakan  salah  satu  usaha  yang dijalankan  oleh  satu  orang  pemilik, dimana  dalam  menjalankan  usahanya pemilik  usaha  memperoleh  modal  dari pinjaman    melalui    teman    –    teman dan  orang  sekitarnya  yang  di  anggap dapat  memberikan    bantuan.    Apabila kita    melihat    progres    perkembangan usaha    yang    ada  sangat  menggalami peningkatan yang cukup baik . adapun  harapan  yang  di  harapkan oleh  pemilik  usaha  adalah  agar  usaha toko  sembako  Age  Adup  ini  dapat menggalami  perkembangan  yang  baik sehingga  dapat  dijadikan  lebih  besar lagi  sehingga  dengan  harapan  agar dapat memenuhi kebutuhan masyarakat
secara  keseluruhan        serta  dapat membuka    peluang    pekerjaan    bagi banyak    orang,    terutama    bagi    warga sekitar    dan  mereka  yang  sedang membutuhkan pekerjaan terutama  bagi warga    sekitar    dan  mereka  yang sedang membutuhkan pekerjaan.
Penetapan Harga, Kepuasan Konsumen Dan KeputusanPembelian Penelitian yang dilakukan adalah untuk  mengetahui  apakah  penetapan harga  jual  sembako  yang  diterapkan oleh  toko  sembako  Age  Adup  mampu dalam
meningkatkan kepuasan pembeli.    Dimana    dalam    penelitian ini    dilakukan    dengan    menggunakan metode  wawancara  adapun  metode wawancara  yang  dilakukan  adalah dengan  menggunakan    wawancara secara  langsung  dengan  responden   , dimana    pertanyaan-  pertanyaan  yang berkaitan  dengan  wawancara  dibuat oleh peneliti sendiri.
Dari hasil penelitian dapat disimpulkan bahwa harga yang
diterapkan  oleh  toko  sembako  Age Adup  sudah  tepat  dimana  sebanding dengan  kualitas  dan  mutu  produk. Selain itu harga jual barang juga cukup kompetetif  dengan  pesaing  dimana harga  jual  yang  diterapkan  tidak memiliki  selisih  yang  begitu  jauh dengan  harga  pasaran.  Namun  ada beberapa  barang  yang  memang  lebih rendah  harganya  dibandingkan  dengan pesaing.  Dengan  adanya  penetapan harga    yang    tepat    tentunya    hal tersebut    dapat    berdampak    bagi konsumen  ataupun pembeli yang dimana hal  tersebut  menciptakan suatu kepuasan  bagi  konsumen.    Hal    ini karena   suatu   harga   baik   itu   barang maupun    jasa  merupakan  faktor  yang menjadi  penentu  minat  konsumen dalam melakukan suatu pembelian.
Dalam  Penelitan  ini  diambil  9 responden,  adapun  responden  yang diwawancari  adalah  mereka yang
datang berbelanja ketoko sembako Age Adup,  responden  yang  diwawancara tidak    memiliki    persyaratan    khusus akan    tetapi    di    fokuskan    terhadap orang-orang dewasa dan ibu-ibu rumah tangga, hal tersebut dikarenakan mereka yang palingdominan  berbelanjapada  toko sembako Age Adup. Dalam rekapitulasi  hasil  wawancara    terdapat beberapa    hal    yang    di    kaitkan misalnya mengenai indikator, indikator  merupakan  bagian        secara umum  yang  akan  dijelaskan  melalui beberapa  pertanyaan  yang  nantinya akan  di  jawab  oleh  konsumen,  adapun indikator-indikator tersebut adalah indikator  harga,  indikator  kepuasan konsumen  ,  dan  indikator  keputusan pembelian,      dalam      setiap      indikator akan   dimasukan   pertanyaan   dimana jumlah pertanyaan  nya  bervariasi   ada yang  memiliki  empat  pertanyaan  dan rata-rata tiga pertanyaan .

## 4. KESIMPULAN
Dilihat  dari  hasil  wawancara yang telah dilakukan bahwa  konsumen sangat    puas    terhadap    penetapan harga  yang  diberikan  toko  sembako Age Adup dimana hal tersebut
menunjukan  bahwa  penetapan  harga yang telah dilakukan oleh pemilik toko sembako  Age  Adup      sudah      tepat sehingga   hal    tersebut   juga   secara tidak      langsung  memberikan    suatu dampak terhadap keputusan pembelian    bagi    konsumen  agar tetap        kembali        berbelanja        pada toko     sembako     Age     Adup.
Hasil  wawancara  menunjukkan bahwa  harga  dan  pelayanan  yang diberikan  toko  sembako  Age  Adup merupakan  hal  utama  bagi  konsumen dalam mengambil keputusan pembelian barang yang ditawarkan  dan memberikan  suatu  kepuasan  terhadap konsumen  dimana  konsumen  merasa bahwa  keinginan            mereka  sudah cukup    terpenuhi    yang  disebabkan
oleh  produk  barang  yang  telah  mereka beli  memiliki kesesuian terhadap harga dan kualitas yang diinginkan.

## 5. REFERENSI
Setiwati.  2016. Kamus  Besar  Bahasa Indonesia (KBBI).  (P.  1399). Jakarta: Jakarta  Pusat.
Amylia,    H.    P.  2016. Pengaruh Produk,    Harga,    Promosi    Dan Perilaku Keluarga. Kediri: Universitas Nusantara Pgri Kediri. Aringa,  C.  R.,  Sitepu,  M.,  &  Astuti,  N.
2019. Analisis  Pengaruh  Produk Dan  Harga. Kabupaten  Bangka:
STIE- IBEK. Arini,  S.  2017. Pengaruh  Harga Sembako Terhadap Loyalitas Pelanggan Di Pasar Paokmotong Kecamatan Masbagik Kabupaten Lombok  Timur  Perspektif  Etika Bisnis  Islam. Lombok:  UIN Mataram. Basu,  S.  &  Irawan.  2005. Manajemen Pemasaran Modern, Liberty, Yogyakarta. Beni,  S.  2017. Pembangunan  Manusia
Melalui  Pendidikan  Dasar  Credit Union .  (Herulono,  Ed.).  Jakarta:
Mer-C Publishing. Beni,  S.,  &  Manggu,  B.  2020. Efektivitas Program Keluarga Harapan  Dalam  Penanggulangan Kemiskinan  Di  Perbatasan  (Studi Kasus  Kecamatan  Jagoi  Babang Kabupaten Bengkayang Kalimantan Barat). Sosiokonsepsia , 9 (2), 162–170. Herlambnag.   2014.   Pengaruh   Produk, Harga,    Promosi    Dan    Perilaku Keluarga  Terhadap  Keputusan Pembelian.  Kediri:  Universitas
Nusantara Pgri Kediri. Kotler,  &  Amstorng.  2007. Studi Tentang Perilaku Konsumen Beserta  Implikasinya Terhadap      Keputusan      Pembelian .
Fakultas      Ekonomi-Universitas KanjuruhanMalang
Lenti.  M.,  Beni,  S.,  Sadewo,  YD.,  & Usman. 2020. Strategi Diferensiasi  Produk  LINE  Untuk Menarik Minat Konsumen. Business, Economics and Entrepreneurship . 2(2), 9-19. Mayasari,  R.  2009.  Analisis  Pengaruh Citra  Pasar. Analisis  Pengaruh Citra Pasar Tradisional Terhadap    Loyalitas    Konsumen . Universitas      Sebelas      Maret Surakarta. Moleong. 2014. Metodologi Penelitian: Penelitian Kualitatif,    Tindakan    Kelas    & Studi              Kasus.  Sukabumi :
Jejak. Moleong.  2014.  Memahami  Studi Dokumen Dalam Penelitian Kualitatif.
Moleong,  J.  2014. Metode  Penelitian
Kualitatif. Bandung:  PT  Remaja
Rosdakarya.
Nasir,  M.  2017.  Analsis  Penetapan Harga  Pedagang  Ikan  Asin  Di Pasar Tradisional. Ditinjau Menurut Perspektif Hukum Islam (Studi Kasus Pada Pedagang  Ikan Asin Di Pasar Prasetio,  A.  2012.  Pengaruh  Kualitas Pelayanan  Dan  Harga  Terhadap Kepuasan. Saryono. 2020. Analisis Strategi Pemasaran  Mebel  Rahma  (Studi Kasus Pada Usaha Mebel Rahma Di Alalak Tengah Kecamatan Banjarmasin Utara). Simamora. 2001. Memenangkan Pasar Dengan Pemasaran Efektif  Dan  profitabe Edisi pertama  Jakarta:  PT.Gramedia Pustaka Utama Suriasumantri.  2001.  Hubungan  Antara Etos Kerja, Pengetahuan Manajemen, Dan Kinerja Profesional  Guru  Teknologi  Di Sulawesi Utara. Supiana,  H.Y.,  Beni,  S.  2020.  Analisis Kinerja  Keuangan  Pada  Credit Union Bonaventura Tempat
Pelayanan Ledo. Business, Economics and Entrepreneurship .
2(1), 10-14.
Tjiptono.  2017. Pengaruh  Kualitas Layanan  Dan  Kualitas  Produk . Yogyakarta: Graha Ilmu .