## Gambaran Umum Manajemen Investigasi Pasien Yang Tepat Di RS Siloam Bekasi Timur Periode Januari 2022
Ghaisani Husna Shabrina, Maryati Sutarno STIKes Abdi Nusantara Jakarta ghaisani.sabrina@gmail.com

## Abstrak
Latar  Belakang:  Hasil  audit  yang  peneliti  peroleh  dari  Peningkatan  Mutu  dan  Kesabaran Tim Safety di RS Siloam Bekasi Timur khususnya Ruang Rawat Inap pada bulan April sampai dengan September 2021, adalah sebagai berikut pada bulan April 98%, Mei 95%, Juni 92%, Juli 94%, Agustus 97%, dan September 96%. Itu target pencapaian yang ditetapkan oleh rumah sakit untuk akurasi identifikasi pasien adalah 100%, tetapi dari audit hasil yang telah dijelaskan di atas masih ada yang tidak mengidentifikasi pasien dengan benar. Tujuan Penelitian : Untuk mengetahui gambaran pengelolaan ketepatan identifikasi pasien di RS Siloam Bekasi Timur pada Januari 2022. Metode Penelitian : Metode penelitian kuantitatif dengan jenis penelitian Deskriptif dengan  sampel  semua  perawat  pelaksana  di  ruang  rawat  inap  RS  Siloam  Bekasi  Timur.  Penelitian  ini menggunakan  total  sampling  metode  dengan  jumlah  responden  30  orang.  Pengumpulan  data  dilakukan dengan observasi dan angket.Hasil Penelitian : Hasil Tabulasi Silang antara kesesuaian SOP dengan ketepatan pasienidentifikasi menunjukkan hasil uji statistik chi-square dengan nilai p-value 0,007 (p-value < 0,05) yang berarti  signifikan,  hasil  tabulasi  silang  antara  pengetahuan  perawat  dengan  ketelitian  pasien  identifikasi dengan  p-value  0,1  (p-value  >  0,05)  yang  berarti  tidak  signifikan  dan  hasil  persilangan  tabulasi  antara kompetensi perawat dengan ketepatan identifikasi pasien dengan nilai pvalue  0,007 (p-value  <  0,05)  yang berarti  signifikan  Kesimpulan  dan  Saran:  Ada  hubungan  yang  signifikan  antara  kesesuaian  SOP dengankompetensi perawat dengan ketepatan identifikasi pasien, tetapi tidak ada hubungan yang signifikan antara  pengetahuan  perawat  dan  akurasi  identifikasi  pasien.  Diharapkan  pihak  Rumah  Sakit  melakukan sosialisasi SOP tentang identifikasi pasien, memotivasi dan menumbuhkan kesadaran dan tanggung jawab perawat
dalam keselamatan
pasien.
Kata Kunci : Manajemen, Identifikasi,  Pasien

## ABSTRACT
Background: The results of the audit that researchers obtained from the Quality Improvement and Patient Safety Team at Siloam Bekasi Timur Hospital, especially the Inpatient Room in April to September 2021, were as follows in April 98%, May 95%, June 92%, July 94%, August 97%, and September 96%. The achievement target set by the hospital for the accuracy of patient identification is 100%, but from the audit results that have been described above there are still those who do not identify patients properly. Research Objectives: To find out an overview of the management of the accuracy of patient identification at Siloam Bekasi Timur Hospital in January 2022. Research Method: Quantitative research method with Descriptive research type with a sample of all implementing nurses in the inpatient room of Siloam East Bekasi Hospital. This study used a  total  sampling method  with  a  total  of  30  respondents.  Data  collection  is  done  with  observations  and questionnaires Research Results: Cross Tabulation results between the suitability of SOP with the accuracy of patient  identification showed the results of chi-square statistical test with a p-value value of 0.007(p- value <0.05) which means significant, cross tabulation results between nurse knowledge with the accuracy of patient identification with a p-value of 0.1 (p-value > 0.05) which means insignificant and the result of cross tabulation between the competence of nurses with the accuracy of patient identification with a value of p-  value  0.007 (p-value  <  0.05) which means  significant Conclusion and Advice: There  is a significant relationship between the suitability of the SOP and the competence of the nurse with the accuracy of patient identification, but there is no significant relationship between the nurse's knowledge and the accuracy of patient identification.
Keywords : Management, Identification, Patient

## PENDAHULUAN
Rumah  Sakit  memiliki  kewajiban  untuk melaksanakan standar keselamatan pasien (UU No.44  Pasal  43  ayat  satu  dan  dua  tahun  2009 tentang  Rumah  Sakit).  Standar  keselamatan pasien  sebagaimana  dimaksud  pada  ayat  satu dilaksanakan melalui pelaporan insiden, analisis  dan  penetapan  pemecahan  masalah dalam  rangka  menekan  angka  kejadian  yang tidak diharapkan dan keselamatan pelayanan di rumah sakit dimulai dari ketepatan identifikasi pasien.  Menurut  Keputusan  Nomor  11  Tahun 2017 tentang Keselamatan Pasien Pasal 5 ayat (1)  sampai  dengan  ayat  (3),  setiap  fasilitas kesehatan  wajib  menerapkan  standar  dalam menyelenggarakan  target  keselamatan  pasien, salah  satunya  dengan  benar  mengidentifikasi pasien.  Salah  satu  sasaran  keselamatan  pasien adalah identifikasi pasien, dimana keselamatan pelayanan di rumah sakit dimulai dari ketepatan identifikasi  pasien,  hal  ini  dikarenakan kesalahan  identifikasi  pasien  pada  awal pelayanan  akan  berlanjut  pada  kesalahan pelayanan berikutnya (WHO, 2007).
Data  Joint  Commission  International  (JCI) tahun 2012 menunjukkan bahwa 13% kesalahan  bedah  dan  68%  kesalahan  transfusi darah  terjadi  karena  kesalahan  dalam  tahap identifikasi pasien. Laporan
Insiden
Keselamatan  Pasien  (IKIP)  oleh  Komite Keselamatan  Pasien  Rumah  Sakit  (KP-RS)  di Indonesia
pada Januari-April 2011, menemukan  bahwa  ada  cara kasus  KTD (14,41%)  dan  KNC  (18,53%)  disebabkan  oleh proses  atau  prosedur  klinis  (9,26%),  pengobatan (9,26%).  Hampir  Injury  Incident  (KNC)  adalah terjadinya  insiden  yang  belum  dialami  pasien, sedangkan The Incident  of Un cider (KTC) adalah insiden  yang  pernah  terpapar  pada  pasien  tetapi tidak menimbulkan cedera (Kemenkes, 2011).
Perawat  tidak  selalu  mengidentifikasi  pasien terutama  saat  melakukan  tindakan  keperawatan rutin  dengan  alasan  sibuk  atau  tidak  sempat  dan menghindari  kebosanan  pasien.  Ketika  ada
kesalahan dalam identifikasi pasien atau pelaksanaan prosedur identifikasi yang tidak tepat, perawat tidak selalu  mencatat  dan  melaporkan  karena  masih  ada rasa tidak enak atau jijik kepada teman atau petugas lain  yang  tidak  melakukan  prosedur  identifikasi dengan baik. (Anggraeni, Hakim dan Widjiati 2014). Sedangkan  berdasarkan  penelitian  Muliana  dan Mappanganro  terdapat  hubungan  yang  signifikan antara  pengetahuan  perawat  dengan  penerapan identifikasi  pasien  di  rumah  sakit  (Muliana  dan Mappanganro 2016).
Hasil  audit  yang  peneliti  peroleh  dari  Tim Peningkatan  Mutu  dan  Keselamatan  Pasien  RS Siloam Bekasi Timur khususnya Ruang Rawat Inap pada  bulan  April  sampai  dengan  September  2021 adalah  sebagai  berikut  pada  bulan  April  98%,  Mei 95%,  Juni  92%,  Juli  94  %,  Agustus  97%,  dan September 96%. Target pencapaian yang ditetapkan pihak  rumah  sakit  untuk  akurasi  identifikasi  pasien adalah  100%,  namun  dari  hasil  audit  yang  telah diuraikan  di  atas  masih  terdapat  yang  tidak mengidentifikasi  pasien  dengan  baik.  Hal  ini  dapat beresiko  mengakibatkan  Kejadian  Tak  Terduga (KTD) dalam proses keperawatan dan sampai saat ini masih  belum  ada  angka  pasti  kejadian  kesalahan identifikasi  pasien  di  salah  satu  rumah  sakit. Berdasarkan  data  di  atas,  peneliti  tertarik  untuk mengambil judul: “Ikhtisar Penatalaksanaan Identifikasi Pasien yang Tepat Di RS Siloam Bekasi Timur Januari 2022”.

## METODE
Penelitian  dilakukan  di  RS  Siloam  Bekasi  Timur. Observasi  dilakukan  selama  jadwal  penelitian  pada bulan  Desember-Januari  2022.  Observasi  dilakukan sebanyak tiga kali untuk satu responden, dan sesuai dengan  jadwal  kantor  responden.  Populasi  dalam penelitian  ini  adalah  seluruh  perawat  pelaksana  di ruang  rawat  inap  RS  Siloam  Bekasi  Timur  dengan populasi  30  perawat.  Penelitian  ini  menggunakan metode  total  sampling,  yaitu  teknik  pengambilan sampel  sama  dengan  populasi  (Aminudin,  2013). Jumlah  sampel  dalam  penelitian  ini  adalah  30 responden (perawat).
Penelitian dilakukan selama dua bulan, terhitung dari bulan  Desember  sampai  Januari  2022.  Setelah mendapatkan  data,  peneliti  akan  menyajikan  data dalam bentuk persentase.
Total 30 100 HASIL Tabel Distribusi Frekuensi Akurasi Identifikasi Pasien No . Akurasi Identifikasi Pasien F % 1 Salah 3 10 2 Benar 27 90 Total 30 100
Data  hasil  observasi  sebanyak  10%  responden tidak  mengidentifikasi  pasien  dengan  benar, sedangkan  90%  responden  mengidentifikasi pasien dengan tepat.
Tabel distribusi frekuensi kesesuaian SOP No. Kesesuaia n SOP F % 1 Tidak Sesuai 2 6.7 2 Sesuai 28 93.3 Total 30 100
Data hasil observasi sebanyak 6,7% Berdasarkan skor yang diberikan pada setiap pertanyaan dalam angket, pengetahuan perawat terkait identifikasi pasien dalam kategori kurang baik yaitu 3,3% sedangkan pada kategori baik 96,7%. Pertanyaan yang dijawab salah oleh responden pada nomor 14 dan 17, pertanyaan ini menanyakan tentang identifikasi dalam memberikan obat dan identifikasi dengan yang sama.
Tabel distribusi frekuensi kompetensi perawat No.  Kompetensi Perawat F % 1 Non Komponen 2 6.7 2 Komponen 28 93.3 Total 30 100
Dari hasil observasi yang dilakukan sebanyak tiga kali  pada  setiap  responden,  6,7%  perawat  tidak kompeten  dalam  mengidentifikasi  pasien  dan 93,3% perawat kompeten dalam mengidentifikasi pasien.  Perawat  paling  sering  tidak  patuh  pada saat-saat  sebelum  tindakan  invasif  dan  sebelum memberikan obat.
Tabel Hubungan Penyesuaian SOP dengan Ketepatan Identifikasi Pasien RS Siloam Bekasi Timur Tahun 2022 Tabel distribusi frekuensi pengetahuan perawat No.  Pengetahuan Perawat F % 1 Buruk< 75% (Benar 0-15 Dari 20 pertanyaan) 1 3.3 2 Baik  ≥ 75% (Benar 16-20 dari of 20 questions) 29 96.7
Akurasi Identifikasi Pasien Total Nilai- p
N o SOP Sala h Benar
F   %   F % F % 1 Tidak Sesuai 2  1 0 0 0 0 2 10 0 0.0 07 2 Sesuai 1  3. 6 2 7 96. 4 2 8 10 0
Total 3  1 0 2 7 90 3 0 10 0
Berdasarkan tabel di atas dapat diketahui bahwa 27  responden  sudah  sesuai  dengan  SOP  tepat dalam mengidentifikasi pasien dengan presentasi 96,4% dan 1 responden yang sesuai dengan SOP tidak tepat dalam mengidentifikasi pasien dengan presentasi 3,6%. Dari hasil tabulasi silang antara SOP  dengan  ketepatan  identifikasi  pasien menunjukkan  hasil  uji  statistik  chi-square diperoleh  nilai  p-value  0,007  (p-value  <  0,05) yang  berarti  Ho  ditolak  dan  Ha  diterima  yang berarti  ada  hubungan  yang  signifikan  antara ketepatan  identifikasi  pasien  dengan  SOP  di  RS Siloam Bekasi Timur tahun 2022.
Tabel Hubungan Pengetahuan Perawat dengan Ketepatan Identifikasi Pasien di RS Siloam
Bekasi Timur Tahun 2022 Akurasi Identifik asi Pasien Total Nil ai p N o Penget ahuan Perawa t Sala h Benar F   % F % F %
1 Salah 1  10 0 0 0 1  10 0 0.1 2 Benar 2  6. 9 2 7 93 .1 2 9 10 0 Total 3  10  2 7 90 3 0 10 0
Berdasarkan tabel di atas dapat diketahui bahwa 27 responden kompeten dalam mengidentifikasi pasien dengan presentasi 96,4% dan 1 responden kompeten tidak tepat dalam mengidentifikasi pasien dengan presentasi 3,6%. Dari hasil tabulasi silang antara pengetahuan dengan ketepatan identifikasi pasien menunjukkan hasil uji statistik chi-square diperoleh nilai p-value 0,007 (p-value < 0,05) yang berarti Ho ditolak dan Ha diterima yang berarti ada hubungan yang signifikan antara ketepatan identifikasi pasien dengan kompetensi perawat di RS Siloam Bekasi Timur tahun 2022.

## Tabel Hubungan Kompetensi Perawat dengan
Ketepatan Identifikasi Pasien di RS Siloam Bekasi Timur Tahun 2022
Akurasi Identifi kasi Pasien Total Nil ai p N o Kompe ntesi Perawa Sala h Benar F    %   F % F   % 1 2  1 0 0 2 1 0.0 Tidak 0 0 07 Kompeten 0 0 2 1  3. 2  96 2 1 Kompeten 6 7 .4 8 0 0 Total 3  1 2  90 3 1 0 7 0 0 0 Berdasarkan tabel di atas dapat diketahui bahwa 27 responden kompeten dalam mengidentifikasi pasien dengan presentasi 96,4% dan  1  responden  kompeten  tidak  tepat  dalam mengidentifikasi pasien dengan presentasi 3,6%. Dari  hasil  tabulasi  silang  antara  pengetahuan dengan ketepatan identifikasi pasien menunjukkan  hasil  uji  statistik  chi-square diperoleh  nilai  p-value  0,007  (p-value  <  0,05) yang  berarti  Ho  ditolak  dan  Ha  diterima  yang berarti  ada  hubungan  yang  signifikan  antara ketepatan identifikasi pasien  dengan  kompetensi perawat di RS Siloam Bekasi Timur tahun 2022.

## DISKUSI
Dari  hasil  penelitian  yang  telah  dilakukan didapatkan  bahwa  dari  tiga  observasi  yang dilakukan  peneliti  sebanyak  6,7%  responden mengidentifikasi pasien tidak sesuai dengan SOP yang  berlaku  di  rumah  sakit,  sedangkan  93,3% responden mengidentifikasi pasien sesuai SOP. . Dari  hasil  tabulasi  silang  antara  SOP  dengan ketelitian
identifikasi  pasien  menunjukkan  hasil  uji statistik chi-square diperoleh nilai p-value 0,007 (p-value < 0,05) yang berarti Ho ditolak dan Ha diterima  yang  artinya  terdapat  hubungan  yang signifikan  antara  ketepatan  identifikasi  pasien dengan  kesesuaian  SOP.  Dalam  pelaksanaan identifikasi di Patient Safety RS Siloam Bekasi Timur  terdapat  pedoman  dalam  melakukan identifikasi pasien dan SOP pemasangan gelang identitas,  pengambilan  darah  dan  spesimen, identifikasi  sebelum  tindakan/prosedur  medis dan  penunjang  diagnosa.  Menurut  Utami Pasaribu  (2017)  prosedur  identifikasi  pasien yang  mengarah  pada  implementasi  identifikasi pasien  yang  konsisten  di  semua  situasi  dan lokasi  rumah  sakit.  Dari  hal  tersebut  peneliti berasumsi  bahwa  dengan  adanya  pedoman  dan SOP  yang  telah  dibuat  oleh  pihak  rumah  sakit dapat menjadi acuan dalam penerapan identifikasi pasien.
Data  pengetahuan  perawat  terkait  identifikasi pasien  dalam  kategori  kurang  baik  3,3% sedangkan pada kategori baik 96,7%. Dari hasil tabulasi  silang  antara  pengetahuan  dengan ketepatan identifikasi pasien menunjukkan hasil uji  statistik  Chi-Square  diperoleh  nilai  p-value 0,1  (p-value  >  0,05)  yang  berarti  Ho  diterima dan  Ha  ditolak  yang  berarti  ada  ada  hubungan yang  bermakna  antara  ketepatan  identifikasi pasien  dengan  pengetahuan  perawat.  Hasil  ini berkaitan  dengan  teori  pengetahuan  yang mendefinisikan bahwa pengetahuan adalah hasil dari  mengetahui  yang  terjadi  setelah  orang melakukan  penginderaan  terhadap  suatu  objek tertentu. Penginderaan terjadi melalui penginderaan manusia, yaitu indera penglihatan, pendengaran,  penciuman,  rasa,  dan  rabaan. Sebagian besar pengetahuan manusia diperoleh melalui  mata dan telinga (Notoatmodjo, 2012). Hal ini juga sesuai dengan penelitian darliana, D (2016)  yang  menyatakan  bahwa  perilaku  yang terbentuk  pada  individu  dipengaruhi  oleh persepsi  individu  terhadap  pengetahuan  dan keyakinan  terhadap  suatu  objek.  Pengetahuan seseorang  erat  kaitannya  dengan  tindakan seseorang  dalam  memenuhi  kewajibannya, sehingga pendidikan lebih lanjut sangat penting dalam  upaya  meningkatkan  perawat  dalam memperoleh  pengetahuan.  Dari  sini  peneliti
berasumsi  bahwa  pengetahuan  yang  baik  belum tentu  mampu  mengidentifikasi  dengan  baik. Pelaksanaan  tindakan  yang  berkaitan  dengan perilaku,  hal  ini  dapat  disebabkan  karena kebiasaan yang dimiliki dilakukan terus menerus sehingga  perawat  merasa  telah  hafal  pasien  dan tidak mengidentifikasi pasien.
Data  kompetensi  perawat  dalam  identifikasi pasien  diperoleh  6,7%  perawat  tidak  kompeten dalam  melakukan  identifikasi  pasien  dan  93,3% kompeten  dalam  melakukan  identifikasi  pasien. Dari  hasil  tabulasi  silang  antara  pengetahuan dengan ketepatan identifikasi pasien menunjukkan  hasil  uji  statistik  chi-square diperoleh  nilai  p-value  0,007  (p-value  <  0,05) yang  berarti  Ho  ditolak  dan  Ha  diterima  yang berarti  ada  hubungan  yang  signifikan  antara ketepatan identifikasi pasien  dengan  kompetensi perawat.  Hasil  ini  berkaitan  dengan  penelitian Anggraeni dkk yang menyatakan bahwa perawat tidak selalu mengidentifikasi pasien terutama saat melakukan  tindakan  keperawatan  rutin  dengan alasan  sibuk  atau  tidak  punya  waktu  dan menghindari  kebosanan  pasien  (Anggraeni, Hakim,  dan  Widjiati,  2014).  .  Untuk  melakukan pengawasan  identifikasi  pasien  yang  dilakukan oleh perawat, tim keselamatan pasien menyerahkan  tanggung  jawab  kepada  kepala ruangan.  Kepala  ruangan  akan  melakukan supervisi  kepada  perawat  saat  melakukan tindakan  keperawatan/perawatan  kepada  pasien. Hal  ini  sesuai  dengan  penelitian  Anggraeni  dkk yang  menyatakan  bahwa  penerapan  sistem identifikasi pasien belum  optimal terkait  dengan pengawasan  pelaksanaan  prosedur  identifikasi yang  belum  optimal  (Anggraeni,  Hakim,  dan Widjiati,  2014).  ).  Dari  hal  tersebut  peneliti berasumsi  bahwa  kompetensi  perawat  sangat penting dalam proses identifikasi pasien sehingga dapat  mengurangi  resiko  –  resiko  insiden  yang mungkin  terjadi  dan  meningkatkan  keselamatan pasien  juga  merupakan  cerminan  dari  kualitas suatu rumah sakit.

## Daftar Pustaka
1. Wawan  &  M  Dewi.  (2011).  “ Teori  & Pengukuran Pengetahuan, Sikap Dan Prilaku Manusia (II)”. Yogyakarta: Nuha Medika 2. Akreditasi  JCI  Survey.  (2012). International Patient Safety Goals (IPSG) . Diakses pada 14 Oktober 2021. http://JCI- akreditasirumahsakit.Blogspot.com/2012/11/ nlog-post_9498.html 3. Anggaraini,  D.,  Hakim,  L.,  Imam,  C.  W. (2014). Evaluasi Pelaksanaan Sistem
Identifikasi  Pasien  di  Instalasi  Rawat  Inap Rumah  Sakit.  Malang: Journal  Kedokteran Brawijaya, vol. 28, No. 1 (2014). Diakses pada 14 Oktober  2021. https://jkb.ub.ac.id/index.php/jkb/article/view /529 4. Atmoko, Tjipto. (2012). “ Standar
Operasional Prosedur (SOP) & Akuntabilitas
Kinerja Instansi Pemerintah” . Jakarta.
5. Australian Commission On Safety and Quality in  Health  Care. 2017. Patient  Identification. Di  akses  pada  14  Oktober  2021. http://www.safetyandquality.gov.au/ou r- work/patient-identification/
6. Bachtiar, P. (2012). Konsep
Pedoman Keselamatan Pasien Rumah Sakit.
Diakses pada tanggal  25
Oktober    2021. https://issuu.com/pramadhya/docs/buku_pe d oman_keselamatan_pasien_rspp/12 7. Departemen Kesehatan R.I. (2011). Peraturan  Menteri  Kesehatan  Republik Indonesia Nomor 1691/MENKES/PER/VIII/2011 Tentang keselamatan  Pasien  . Jakarta. Diakses  pada 15 Oktober 2021. http://bprs.kemkes.go.id/v1/uploads/pdffiles /.
peraturan/21%20PMK%20No.%201691%2 0t tg%20Keselamatan%20Pasien%20Rumah% %20Sakit.pdf
8. Departemen  Kesehatan  RI.  (2008).  Panduan nasional  keselamatan  pasien  rumah  sakit, Depkes RI Direktorat Jenderal Bina Pelayanan Medik: Jakarta : Anonim
9. KARS.  (2011).  “ Standar  Akreditasi  Rumah Sakit versi 2011”. Jakarta.
10. Komite  Keselamatan  Pasien  Rumah  Sakit. (2008).  “ Panduan  Nasional  Keselamatan Pasien  Rumah  Sakit  (Patient  Safety)”. https://www.slideshare.net.  Di  unduh  tanggal 20 November 2021.
11. Lusiana,  N.,  Andriyani,  R.,  Megasari,  M. (2015). “ Metodeologi Penelitian Kebidanan ”. Yogyakarta: Deepublish
12. Muliana,  Ana,  and  Andi  Mappanganro. (2016).  “ Hubungan  Pengetahuan  dan  Sikap Perawat  Dalam  Penerapan  Patient  Safety Goal:  Identifikasi  Pasien  Rumah  Sakit  Ibnu Sina  YW-UMI  Makassar” . Jurnal  Ilmiah Kesehatan Diagnosis, vol. 9 No. 1 13. Nazvia  Natasia,  Ahas  Loekqijana,  Janik
Kurniawati. (2014). “ Faktor yang Mempengaruhi Kepatuhan Pelaksanaan SOP Asuhan  Keperawatan  di  ICU-ICCU  RSUD Gambiran  Kota  Kediri ”. Jurnal  Kedokteran Brawijaya , 28, 22.
14. Notoatmodjo,  Soekidjo.  (2012).  “ Pendidikan dan  perilaku  kesehatan” .  Jakarta:  Rineka
Cipta. 15. . (2018). “ Metodologi
Penelitian Kesehatan ”. Jakarta: Rineka Cipta. 16. Nursalam.  (2010).  “ Konsep  dan  penerapan metodologi  penelitian  ilmu  keperawatan: .
Jakarta: Salemba Medika
17. Permenkes.  No.11  tahun  2007. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia No.11 tahun  2007  Tentang  Keselamatan  Pasien.
Diakses pada 14 Oktober 2021. https://jdih.baliprov.go.id/uploads/produk- hukum/peraturan/2017/PERMENKES/perme nkes-11-2017.pdf.
18. Persatuan Perawat Nasional Indonesia.
(2010).” Standar  Profesi  dan  Kode  Etik Perawat Indonesia” . Jakarta.
19. Polit & Beck, P. (2010). “ Essential of Nursing Research  :  apparaising  evidence  for  nursing practice  (seventh  edition  ed) ” . Philadelphia: Lippincot Williams & Wilkins. 20. Putri Harina, Anggia. (2017).” Analisi Kepatuhan Tenaga Kesehatan Dalam Melakukan  Identifikasi  Paien  di  RS  Swasta Jawa Timur”. Yogyakarta: Universitas Muhammadiyah Yogyakarta
21. Republik  Indonesia  UU  no  44  Tahun  2009
Tentang  Rumah Sakit. Diakses  pada  14 Oktober 2021. http://www.depkes.go.id/resources/download
/peraturan/UU%20No.%2044 %20Th%202009%20ttg%20Rumah%20Sakit .PDF. 22. Rustikayanti. (2017).” Kompetensi Perawat” .
Di  akses  tanggal 25  Oktober 2021. https://docplayer.info/63873102- Kompetensi-perawat-r-nety- rustikayanti.html. 23. Studinews.  (2017).” Pengertian  Kompetensi,
Jenis,  Manfaat  dan  Faktornya ”.  Di  akses tanggal 25 Oktober 2021. https://www.studinews.co.id/2017/11/pengert ian-kompetensi-jenis-jenis-manfaat-faktor-
yang-mempengaruhi.html 24. Sugiyono. (2012). “ Metode Penelitian
Kuantitatif,  Kualitatif,  dan  R&D ”.  Bandung: Alfabeta, CV.
25. Yudhawati  DD,  and  Lisiowati  E.  (2016).
“ Evaluasi  Penerapan  Identifikasi  Pasien  di Bangsal Rawat Inap RSI Siti Aisyah Madiun” . 26. WHO. (2007). “Patient Identification. Patient
Safety  Solutions” ,  vol  1,  solutions  2.  Artikel
Pdf. Diakses pada 15 Oktober 2021. http://www.who.int/patientsafety/solutions/pa tientsafety/PS-Solution2 27. Widoyoko,  Eko  Putro.  (2014).  “ Teknik Penyusunan Instrumen Penelitian ”.
Yogyakarta: Pustaka Pelajar