The  Influence  Of  Product  Innovation,  Relationship  Marketing  And  Experiental Marketing  On  Customer  Purchase  Decisions  At  Pt.  Asia  Sakti  Wahid  Foods Manufacture Medan
Pengaruh  Inovasi  Produk, Relationship  Marketing Dan Experiental  Marketing Terhadap  Keputusan  Pembelian  Pelanggan  Pada  Pt.  Asia  Sakti  Wahid  Foods Manufacture Medan
Christian Peter 1* , Sintu Tennessah 2 , Nurmaidah Ginting 3* , Firmansyah 4
Program Studi Manajemen, Universitas Prima Indonesia, Kota Medan, Indonesia 1,2,3 Program Studi Komputerisasi, STMIK Dharmapala, Kota Riau, Indonesia 4 nurmaidahginting@gmail.com 3
* Corresponding Author

## ABSTRACT
PT Asia Sakti Wahid Foods Manufacture is a manufacturing company that focuses on the production of snack foods such as biscuits, wafers, and astor. To maintain the quality of its products, this company uses the best raw materials and relies on the performance of qualified employees to compete in the market. This study aims to evaluate the effect of Service, Relationship Marketing, and Experiential Marketing on Purchasing  Decisions  of  PT.  Asia  Sakti  Wahid  Foods  Manufacture  customers  in  Medan.  The  study population  consists  of  255  customers  who  have  made  purchases  at  the  company.  A  sample  of  156 customers  was  selected  using  the  Slovin  formula  method  with  a  tolerance  level  of  5%.  Sampling  was done through accidental sampling, where customers who were met accidentally were used as research samples.  The  results  showed  that  Product  Innovation,  Relationship  Marketing,  and  Experiential Marketing  have  a  positive  and  significant  effect  on  the  Purchasing  Decisions  of  PT.  Asia  Sakti  Wahid Foods Manufacture customers. Overall, the three factors together have a significant effect on consumer purchasing decisions at the company.
Keywords: Product Innovation, Relationship Marketing, Experiential Marketing, Purchasing Decisions.

## ABSTRAK
PT. Asia Sakti Wahid Foods Manufacture merupakan perusahaan manufaktur yang fokus pada produksi makanan  ringan  seperti  biscuit,  wafer,  dan  astor.  Untuk  menjaga  kualitas  produknya,  perusahaan  ini menggunakan bahan baku terbaik dan mengandalkan kinerja karyawan yang berkualitas guna bersaing di pasar. Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi pengaruh Pelayanan, Relationship Marketing, dan Experiential  Marketing  terhadap  Keputusan  Pembelian  pelanggan  PT.  Asia  Sakti  Wahid  Foods Manufacture di Medan. Populasi penelitian terdiri dari 255 pelanggan yang telah melakukan pembelian di  perusahaan  tersebut.  Sampel  sebanyak  156  pelanggan  dipilih  menggunakan  metode  rumus  Slovin dengan  tingkat  toleransi  5%.  Pengambilan  sampel  dilakukan  melalui  accidental  sampling,  di  mana pelanggan  yang  ditemui  secara  tidak  sengaja  dijadikan  sebagai  sampel  penelitian.  Hasil  penelitian menunjukkan bahwa Inovasi Produk, Relationship Marketing, dan Experiential Marketing berpengaruh positif  dan  signifikan  terhadap  Keputusan  Pembelian  pelanggan  PT.  Asia  Sakti  Wahid  Foods Manufacture.  Secara  keseluruhan,  ketiga  faktor  tersebut  secara  bersama-sama  berpengaruh  secara signifikan terhadap Keputusan Pembelian konsumen di perusahaan tersebut.
Kata Kunci: Product Innovation, Relationship Marketing, Experiential Marketing, Purchasing Decisions.

## 1. Pendahuluan
Perkembangan  pesat  dalam  dunia  bisnis  saat  ini  sejalan  dengan  meningkatnya permintaan  masyarakat  akan  produk  dan  layanan.  Persaingan  yang  ketat  telah  menjadi  ciri khas dalam berbagai sektor usaha, termasuk dalam penjualan suku cadang, yang merupakan kebutuhan esensial bagi konsumen dalam menjalankan kegiatan sehari-hari. Untuk bersaing di
pasar  yang  semakin  sengit  ini,  setiap  perusahaan  menggunakan  berbagai  strategi  untuk mempengaruhi Keputusan Pembelian konsumen agar memilih produk mereka.
Keputusan Pembelian adalah proses yang terlibat secara langsung dalam memperoleh dan menggunakan barang yang ditawarkan oleh perusahaan. Ini melibatkan proses pemilihan dari  beberapa  alternatif  perilaku  yang  dianggap  paling  sesuai  bagi  individu,  yang  dipandang sebagai  langkah  yang  paling  tepat  dalam  membeli  setelah  melalui  tahapan  pengambilan keputusan. Sebelum memutuskan untuk membeli suatu produk, konsumen biasanya melalui serangkaian proses evaluasi yang melibatkan berbagai faktor penentu.
PT. Asia Sakti Wahid Foods Manufacture adalah perusahaan manufaktur yang bergerak dalam produksi makanan ringan seperti biscuit, wafer, dan astor. Untuk menghasilkan produk berkualitas tinggi, perusahaan ini menggunakan bahan baku terbaik dan mengandalkan kinerja karyawan  yang  handal.  Perusahaan  menghadapi  tantangan  dalam  hal  inovasi,  di  mana sebagian  besar  produknya  tidak  memiliki  keunikan  dibandingkan  dengan  pesaing  lainnya. Kurangnya  program  relasional  juga  menyebabkan  kurangnya  loyalitas  pelanggan  dan pembelian  yang  tidak  teratur.  Beberapa  pelanggan  juga  memiliki  pengalaman  buruk  selama proses atau setelah pembelian, yang mendorong mereka untuk mencari alternatif lain.
Selain  masalah  tersebut,  faktor  lain  yang  mempengaruhi  penurunan  keputusan pembelian  konsumen  meliputi  kualitas  pelayanan,  kualitas  produk,  promosi,  dan  lainnya. Namun,  penelitian  ini  lebih  fokus  pada  inovasi  produk, Relationship  Marketing ,  dan Experiential Marketing sebagai permasalahan utama yang dihadapi perusahaan, berdasarkan hasil observasi yang dilakukan.

## 2. Tinjaun Pustaka Inovasi Produk
Menurut  Lestari  (2019),  Inovasi  merupakan  usaha  perusahaan  dalam  memanfaatkan kemajuan teknologi dan informasi untuk mengubah dan mengembangkan ide menjadi produk baru  yang  kemudian  dipasarkan  untuk  memenuhi  kebutuhan  konsumen.  Menurut  Samidi (2021), Inovasi memiliki tiga indikator utama:
1.  Manfaat Baru: Menghasilkan manfaat baru yang belum ada sebelumnya.
2.  Desain yang Menarik: Memiliki desain yang menarik dan estetis.
3.  Manfaat Fungsional: Memberikan manfaat fungsional yang berguna bagi konsumen.

## Relationship Marketing
Menurut  Rizal  (2020), Relationship  Marketing adalah  proses  mengidentifikasi, membangun,  mempertahankan,  dan  mempercepat  hubungan  dengan  konsumen  dan  pihak lainnya  yang  terlibat,  dengan  tujuan  untuk  mencapai  keuntungan  dan  memenuhi  tujuan perusahaan. Menurut Rizal (2020), Ada tiga hal utama yang diperhatikan dalam membangun hubungan yang baik:
1.  Kepercayaan  (Trust):  Membangun  kepercayaan  dengan  konsumen  melalui  hubungan harmonis dan komunikasi yang mudah.
2.  Keterampilan (Familiarity): Menciptakan situasi di mana konsumen merasa nyaman dalam hubungan dengan perusahaan.
3.  Kesadaran  Profesional  (Professional  Awareness):  Memberikan  perhatian  khusus  terhadap keluhan konsumen dan menanggapinya dengan serius.

## Experiential Marketing
Menurut  Harmayani  dan  Santoso  (2023), Experiential  Marketing adalah  pendekatan pemasaran yang modern yang mengandalkan pengalaman emosional konsumen. Pendekatan ini  menekankan  pada  pengalaman  langsung  yang  dirasakan  oleh  konsumen.  Menurut  Yusup (2019), Indikator Experiential Marketing meliputi:
1.  Sense:  Memberikan  pengalaman  melalui  indera  penglihatan,  pendengaran,  peraba, penciuman, dan pengecapan.
2.  Feel: Menyentuh perasaan dan emosi konsumen.
3.  Think: Mendorong keterlibatan konsumen melalui pemikiran dan imajinasi.
4.  Act: Memengaruhi perilaku konsumen melalui interaksi fisik dan gaya hidup.
5.  Relate: Membangun hubungan dengan orang lain atau kelompok sosial.

## Keputusan Pembelian
Menurut Sawlani (2021), Keputusan Pembelian adalah tahap dalam proses pembelian di mana konsumen memilih satu dari beberapa alternatif produk untuk memenuhi kebutuhan mereka.  Menurut  Lotte,  dkk  (2023),  Terdapat  tiga  indikator  utama  dalam  menentukan Keputusan Pembelian:
1.  Kemantapan pada sebuah produk: Konsumen memilih produk dari berbagai alternatif yang tersedia.
2.  Kebiasaan  dalam  pembelian:  Konsumen  memiliki  kecenderungan  untuk  membeli  produk yang sama secara berulang.
3.  Kecepatan dalam pembelian: Konsumen sering kali membuat keputusan pembelian dengan cepat menggunakan aturan pilihan yang sederhana.

## 3. Metode Penelitian
Penelitian  ini  akan  dilakukan  di  PT.  Asia  Sakti  Wahid  Foods  Manufacture  yang beralamat  di  Pertahanan  I  No.7,  Timbang  Deli,  Medan  Amplas.  Waktu  penelitian  bulan Februari 2024. Pendekatan penelitian ini berdasarkan pendekatan kuantitatif karena penelitian ini  memiliki  alur  yang  jelas  dan  teratur.  Jenis  penelitian  ini  merupakan  jenis  penelitian kuantitatif.  Sifat  penelitian  ini  adalah  penelitian  kausal  yang  juga  dikenal  sebagai  penelitian eksplanatori  dimana  jenis  penelitian  ini  meneliti  apakah  ada  hubungan  sebab-akibat  antara dua peristiwa yang terpisah. Hal ini akan terjadi ketika ada perubahan pada salah satu variabel bebas,  yang  menyebabkan  perubahan  pada  variabel  terikat.  Peneliti  mengambil  populasi dalam  penelitian  ini  sebanyak  255  pelanggan  yang  melakukan  pembelian  pada  perusahaan. Teknik  penentuan  sampel  yang  akan  digunakan  adalah  dengan  menggunakan  rumus  Slovin dengan tingkat toleransi 5% dimana dengan perhitungan yang dilakukan, didapatkan sebanyak 156  sampel.  Teknik  sampling  yang  digunakan  adalah  accidental  sampling  dimana  pelanggan yang ditemui secara tidak sengaja akan dijadikan sebagai sampel penelitian.

## 4. Hasil dan Pembahasan Uji Normalitas
Uji normalitas bisa dilakukan dengan 2 cara yaitu dengan grafik histogram dan normal probability plot of regression . Jika data menyebar di sekitar garis diagonal dan mengikuti arah garis  diagonal  maka  grafik  histogramnya  dan normal  probability  plot  of  regression menunjukkan  pola  distribusi  normal,  maka  model  regresi  memenuhi  asumsi  normalitas.  Jika data menyebar jauh garis diagonal dan/atau tidak mengikuti arah garis diagonal maka grafik histogram normal  probability  plot  of  regression tidak  menunjukkan  pola  distribusi  normal, maka model regresi tidak memenuhi asumsi normalitas.

## Gambar 1. Histogram Graphic
Berdasarkan  gambar  di  atas,  terlihat  bahwa  garis  membentuk  lonceng,  tidak  ke  kiri atau ke kanan. Hal ini menunjukkan bahwa data berdistribusi normal dan memenuhi asumsi normalitas.

## Gambar 2. Normal Probability Plot Of Regression Graphic
Berdasarkan  gambar  di  atas,  terlihat  bahwa  data  (titik)  menyebar  di  sekitar  garis diagonal  dan  mengikuti  garis  diagonal.  Sehingga  dari  gambar  tersebut  disimpulkan  bahwa residual model regresi berdistribusi normal.
Salah  satu  uji  normalitas  adalah  menggunakan Kolmogorov  Smirnov dengan  kriteria sebagai berikut:
1. Apabila nilai dari Asymp. Sig. > 0,05, data berdistribusi normal.
2. Apabila nilai dari Asymp. Sig. < 0,05, data tidak berdistribusi normal.
Tabel 1. One-Sample Kolmogorov Smirnov Test Unstandardized Residual N 156 Normal Parameters a,b Mean .0000000 Std. Deviation 2.21575168 Most Extreme Differences Absolute .065 Positive .038 Negative -.065 Test Statistic .065 Asymp. Sig. (2-tailed) .200 c,d a. Test distribution is Normal.
b. Calculated from data.
c. Lilliefors Significance Correction.
d. This is a lower bound of the true significance. Sumber: Data diolah, 2024
Berdasarkan  tabel  di  atas,  hasil  uji  normalitas  Kolmogorov-Smirnov  membuktikan bahwa nilai signifikansi lebih besar dari 0,05 yaitu 0,200 maka dapat disimpulkan bahwa data tergolong berdistribusi normal.

## Uji Multikolinearitas
Uji multikolinieritas digunakan untuk melihat hubungan antarvariabel independennya sehingga pada uji regresi linier sederhana tidak menggunakan uji multikolinieritas karena uji regresi  sederhana  hanya  memiliki  satu  variabel  independen.  Dasar  pengambilan  keputusan pada uji mulitkolinieritas yaitu:
1. Tidak  terjadi  multikolinieritas  apabila  nilai tolerance lebih  besar  dari  0,1  dan  nilai  VIF ( Variance Inflation Factor ) lebih kecil dari 10.
2. Terjadi  multikolinieritas  apabila  nilai tolerance lebih  kecil  dari  0,1  dan  nilai  VIF  ( Variance Inflation Factor ) lebih besar atau sama dengan 10.
Tabel 2. Multicollinearity Test Coefficients a Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig. Collinearity Statistics B Std. Error Beta Tolerance  VIF 1 (Constant) 2.241 1.765 1.270 .206 Inovasi Produk .331 .059 .378  5.636 .000 .541  1.849 Relationship Marketing .232 .052 .303  4.474 .000 .531  1.883 Experiential Marketing .226 .063 .238  3.569 .000 .547  1.829
a. Dependent Variable: Keputusan Pembelian Sumber: Data diolah, 2024
Berdasarkan tabel di atas terlihat bahwa semua variabel memiliki nilai tolerance lebih dari 0,1 dan nilai VIF kurang dari 10 yang dapat disimpulkan bahwa tidak ditemukan masalah pada uji multikolinearitas.

## Uji Heteroskedastisitas
Uji  heteroskedastisitas  bertujuan  menguji  apakah  dalam  model  regresi  terjadi ketidaksamaan  varian  dari  residual  satu  pengamatan  ke  pengamatan  lain.  Metode pengukurannya menggunakan Scatterplot dimana apabila terdapat pola tertentu, seperti titik- titik  yang  membentuk  pola  tertentu  yang  teratur,  maka  mengidentifikasi  telah  terjadi heteroskedastisitas dan sebaliknya jika tidak ada pola yang jelas, serta titik-titik menyebar di atas dan di bawah angka 0 pada sumbu Y, maka tidak terjadi heteroskedastisitas.

## Gambar 3. Scatterplot Graphic
Berdasarkan grafik scatterplot yang disajikan dapat dilihat bahwa titik-titik menyebar secara  acak  dan  tidak  membentuk  pola  yang  jelas  serta  menyebar  baik  di  atas  maupun  di bawah  nol  pada  sumbu  Y.  Artinya  tidak  terdapat  heteroskedastisitas  dalam  model  regresi, sehingga model regresi dapat digunakan untuk memprediksi pencapaian berdasarkan masukan dari variabel bebas.

## Analisis Regresi Linier Berganda
Berdasarkan jumlah variabel bebasnya, maka regresi dibedakan menjadi 2 yaitu regresi linear sederhana dan regresi linear berganda. Untuk regresi linear sederhana hanya terdiri dari satu variabel bebas dan satu variabel terikat, sedangkan untuk regresi linier berganda terdiri dari 2 atau lebih variabel bebas dan satu variabel terikat.

## Tabel 4. Multiple Linear Regression Analysis Test
Coefficients a Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig. Collinearity Statistics B Std. Error Beta Tolerance  VIF 1 (Constant) 2.241 1.765 1.270 .206 Inovasi Produk .331 .059 .378  5.636 .000 .541  1.849 Relationship Marketing .232 .052 .303  4.474 .000 .531  1.883 Experiential Marketing .226 .063 .238  3.569 .000 .547  1.829 a. Dependent Variable: Keputusan Pembelian
Sumber: Data diolah, 2024
Keputusan Pembelian = 2,241 + 0,331 Inovasi Produk + 0,232 Relationship Marketing + 0,226 Experiential Marketing + e
Berdasarkan persamaan diatas, maka:
1. Konstanta  (a)  =  2,241.  Artinya  jika  variabel  bebas  yaitu  Inovasi  Produk  (X 1 ), Relationship Marketing (X 2 ),  dan Experiential  Marketing (X 3 )  bernilai  0  maka  Keputusan  Pembelian  (Y) adalah sebesar 2,241.
2. Jika ada peningkatan Inovasi Produk maka Keputusan Pembelian akan meningkat sebesar 33,1%.
3. Jika adanya peningkatan terhadap Relationship Marketing maka Keputusan Pembelian akan meningkat sebesar 23,2%.
4. Jika adanya peningkatan terhadap Experiential Marketing maka Keputusan Pembelian akan menurun sebesar 22,6%.

## Koefisien Determinasi
R Square (R 2 ) sering disebut dengan koefisien determinasi adalah mengukur kebaikan goodness of fit dari persamaan regresi yaitu memberikan proporsi atau persentase variasi total dalam variabel terikat yang dijelaskan oleh variabel bebas. Nilai R 2 terletak antara 0 – 1 dan kecocokan  model  dikatakan  lebih  baik  jika  R 2 semakin  mendekati  1.  Suatu  sifat  penting  R 2 adalah nilainya merupakan fungsi yang tidak pernah menurun dari banyaknya variabel bebas yang ada dalam model. Oleh karenanya, untuk membandingkan dua R 2 dari dua model, harus memperhitungkan  banyaknya  variabel  bebas  yang  ada  dalam  model.  Ini  dapat  dilakukan dengan menggunakan Adjusted R Square.
Tabel 5. Model Summary b Model R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate 1 .793 a .629 .622 2.238 a. Predictors: (Constant), Experiential Marketing , Inovasi Produk, Relationship Marketing b. Dependent Variable: Keputusan Pembelian Sumber: Data diolah, 2024
Berdasarkan  pada  tabel  diatas  mengenai  pengujian  koefisien  determinasi,  maka diperoleh nilai koefisien determinasi Adjusted R Square sebesar 0,622. Ini menandakan bahwa variabel  Inovasi  Produk  (X1), Relationship  Marketing (X2),  dan Experiential  Marketing (X3) secara bersama-sama menjelaskan sekitar 62,2% dari variasi dalam Keputusan Pembelian (Y). Sementara  itu,  sekitar  37,8%  sisanya  merupakan  pengaruh  dari  faktor-faktor  lain  yang  tidak dimasukkan dalam penelitian ini.

## Uji Hipotesis Simultan (Uji F)
Uji  statistik  F  pada  dasarnya  menunjukkan  apakah  semua  variabel  independen  atau bebas  yang  dimasukkan  dalam  model  mempunyai  pengaruh  secara  bersama-sama  terhadap variabel  terikat.  Berikut  ini  adalah  langkah-langkah  dalam  uji  statistik  F  pada  tingkat kepercayaan 95% dengan derajat kebebasan df 1 = (k-1) dan df 2 = (n-k). Kriteria: Jika F hitung > F tabel, Ho ditolak dan Ha diterima, Jika F hitung < F tabel Ho diterima dan Ha ditolak.
Tabel 6. ANOVA a Model Sum of Squares df Mean Square F Sig. 1 Regression 1292.166 3 430.722 86.033 .000 b Residual 760.981 152 5.006 Total 2053.147 155 a. Dependent Variable: Keputusan Pembelian b. Predictors: (Constant), Experiential Marketing , Inovasi Produk, Relationship Marketing Sumber: Data diolah, 2024
Berdasarkan tabel di atas diperoleh bahwa nilai F tabel (2,66) dan signifikan α = 5% (0,05) yaitu  F hitung (86,033)  dan  sig.a  (0,000 a ).  Hal  ini  mengindikasikan  bahwa  hasil  penelitian menerima  H a dan  menolak  H 0 .  Perbandingan  antara  F hitung dengan  F tabel dapat  membuktikan bahwa  secara  serempak  Inovasi  Produk, Relationship  Marketing ,  dan Experiential  Marketing berpengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan Pembelian.

## Uji Hipotesis Parsial (Uji t)
Uji  t  adalah  pengujian  yang  dilakukan  untuk  mengetahui  hubungan  variabel  bebas terhadap variabel terikat secara parsial. Taraf signifikan adalah 5%. Kriteria: Jika t hitung > t tabel, Ho ditolak dan Ha diterima, Jika t hitung < t tabel Ho diterima dan Ha ditolak. Tabel 7.
Coefficients a Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig. Collinearity Statistics B Std. Error Beta Tolerance VIF 1  (Constant) 2.241 1.765 1.270 .206 Inovasi Produk .331 .059 .378  5.636 .000 .541  1.849 Relationship Marketing .232 .052 .303  4.474 .000 .531  1.883 Experiential Marketing .226 .063 .238  3.569 .000 .547  1.829 a. Dependent Variable: Keputusan Pembelian
Sumber: Data diolah, 2024
1. Dari  hasil  uji,  nilai  thitung  untuk  variabel  Inovasi  Produk  (X1)  sebesar  5,636,  yang  lebih besar dari ttabel (1,975) pada tingkat signifikansi 0,05. Hal ini menunjukkan bahwa terdapat pengaruh positif yang signifikan secara parsial antara Inovasi Produk terhadap Keputusan Pembelian.
2. Hasil  uji  menunjukkan  nilai  thitung  untuk  variabel Relationship  Marketing (X2)  sebesar 4,474,  yang  juga  melebihi  ttabel  (1,975)  pada  tingkat  signifikansi  0,05.  Oleh  karena  itu, dapat  disimpulkan  bahwa  terdapat  pengaruh  positif  yang  signifikan  secara  parsial  antara Relationship Marketing terhadap Keputusan Pembelian.
3. Nilai thitung untuk variabel Experiential Marketing (X3) adalah 3,569, yang juga lebih besar dari  ttabel  (1,975)  pada  tingkat  signifikansi  0,05.  Dengan  demikian,  dapat  disimpulkan bahwa  terdapat  pengaruh  positif  yang  signifikan  secara  parsial  antara Experiential Marketing dan Keputusan Pembelian.

## 5.  Penutup Kesimpulan
Kesimpulan yang dapat ditarik peneliti dari hasil penelitian ini adalah sebagai berikut:
1. Inovasi  Produk  berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap  Keputusan  Pembelian konsumen PT. Asia Sakti Wahid Foods Manufacture.
2. Relationship Marketing berpengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan Pembelian konsumen PT. Asia Sakti Wahid Foods Manufacture.
3. Experiential  Marketing berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap  Keputusan  Pembelian konsumen PT. Asia Sakti Wahid Foods Manufacture.
4. Secara  serempak  Inovasi  Produk, Relationship  Marketing dan Experiential  Marketing berpengaruh  signifikan  terhadap  Keputusan  Pembelian  konsumen  PT.  Asia  Sakti  Wahid Foods Manufacture.

## Saran
Saran hasil penelitian adalah:
1. Bagi Peneliti
Diharapkan pada peneliti supaya penelitian dilanjutkan untuk mengetahui faktor-faktor lain yang mempengaruhi Keputusan Pembelian.
2. Bagi Perusahaan
Diharapkan  kepada  perusahaan  untuk  meningkatkan  Keputusan  Pembelian  konsumen berdasarkan faktor Inovasi Produk, Relationship Marketing , dan Experiential Marketing .
3. Bagi Fakultas Ekonomi Universitas Prima Indonesia
Diharapkan  bagi  program  SI  Manajemen  Fakultas  Ekonomi  Universitas  Prima  Indonesia dapat  menjadikan  penelitian  ini  sebagai  acuan  dan  referensi  bagi  penelitian  selanjutnya yang berkaitan dengan variabel yang diteliti dalam penelitian ini.
4. Bagi Peneliti Selanjutnya
Diharapkan  bagi  peneliti  selanjutnya,  sebaiknya  memasukkan  variabel  lain  selain  Inovasi Produk, Relationship Marketing , dan Experiential Marketing sebagai predictor variabel bagi Keputusan Pembelian. Sehingga untuk kedepannya dapat memperoleh informasi yang lebih banyak tentang faktor-faktor yang dapat mempengaruhi Keputusan Pembelian.

## Daftar Pustaka
Arvianti,  Eri  Yusnita  dan  Herdiana  Anggrasari.  (2018). Faktor-Faktor  Yang  Menghambat Pendidikan Karakter Pada Anak Buruh Tani di Kabupaten Ponorogo . Kendari. Fathoroni,  Annisa,  Nuraini  Siti  Fatonah,  Roni  Andarsyah  dan  Noviana  Riza.  (2020). Buku Tutorial  Sistem  Pendukung  Keputusan  Penilaian  Kinerja  Dosen  Menggunakan  Metode 360 Degree Feedback . Bandung: Kreatif Industri Nusantara.
Harmayani  dan  Santoso  (2023).  Digital  Untuk  Pengusaha:  Kuasai  Pasar  Online  Dengan  Alat Canggih dan Studi Kasus Sukses. Penerbit: Al Khawarizmi.
Herlina, Vivi. (2019). Panduan Praktis Mengolah Data Kuesioner Menggunakan SPSS . Penerbit PT. Elex Media Komputindo. Jakarta.
Lestari, E. R. (2019). Manajemen Inovasi : Upaya Meraih Keunggulan Kompetitif . Malang: UB Press.
Lotte, Luckhy Natalia Anastasye, Purna Irawan, Zunan Setiawan, Dyah Sri Wulandari, Rosnaini Daga,  Sri  Syabanita  Elida,  Aditya  Pandowo,  Frans  Sudirjo,  Dedi  Herdiansyahm  Muliyati dan Allicia Deana Santosa. (2023). Prinsip Dasar Manajemen Pemasaran. Jakarta: Global Eksekutif Teknologi.
Priyatno, D. (2018). SPSS Panduan Mudah Olah Data Bagi Mahasiswa & Umum. Penerbit CV. Andi Offset, Yogyakarta.
Putti  (2020). Manajemen  Pemasaran  Bauran  Pemasaran  Sebagai  Materi  Pokok  Dalam Manajemen Pemasaran . Bandung: Media Sains Indonesia. Qamar,  N.,  &  Farah,  S.  R.  (2020). Metode  Penelitian  Hukum  Doktrinal  dan  Non  Doktrinal . Makssar: Social Politic Genius.
Riyanto,  S.,  &  Aglis,  A.  H.  (2020). Metode  Riset  Penelitian  Kuantiatif  di  Bidang  Manajemen, Teknik, Pendidikan dan Eksperimen . Yogyakarta: Deepublish Publisher. Rizal, A. (2020). Buku Ajar Manajemen Pemasaran di Era Masyarakat Industri 4.0 . Yogyakarta: Deepublish Publisher.
Samidi  (2021). Analisis  Statistik  Ekonomi  dan  Bisnis  Dengan  SPSS .  Ponorogo:  UNMUH Ponorogo Press.
Saodin dan Nerson (2022). Komunikasi Pemasaran Terpadu . Penerbit Prenada Media Group, Jakarta.
Sawlani,  Dhiraj  Kelly.  (2021). Keputusan  Pembelian  Online:  Kualitas  Website,  Keamanan  dan Kepercayaan . Surabaya: Scopindo Media Pustaka. Sholihin, Mahfud. (2020). Analisis Data Penelitian Menggunakan Software Stata . Yogyakarta: Andi Offset.
Simamora, Marto Silalahi, Nana Triapnita Nainggolan, Vivi Candra (2019). Pengaruh Harga Dan Customer  Relationship  Marketing Terhadap  Keputusan  Pembelian  Konsumen  Pada  Ud Sentral Jaya Pematangsiantar.
Sugiyono. (2019). Metode Riset Akuntansi . Yogyakarta: Deepublish Publisher. Yusuf,  Muhammad  dan  Lukman  Daris.  2018. Analisis  Data  Penelitian  Teori  &  Aplikasi  Dalam Bidang Perikanan . Bogor: IPB Press. Yusup, Dede. 2019. Pengaruh Experiential Marketing Agrowisata Kampoeng Jamboe Terhadap Word of Mouth Pengunjung . Skripsi STIA Banten.