EFEKTIVITAS KONSELING BEHAVIORAL TEKNIK PENGUATAN POSITIF DAN TEKNIK PENCONTOHAN UNTUK MENINGKATKAN KETERAMPILAN KOMUNIKASI ANTAR PRIBADI SISWA KELAS VII SMP LABORATORIUM UNDIKSHA SINGARAJA SEMESTER GENAP TAHUN PELAJARAN
2013/2014
Ni Nyoman Oktavia Ayu S., Prof. Dr. Ni Ketut Suarni, M.S., Dewi Arum W. M. P., S.Psi., M.A.
Jurusan Bimbingan Konseling Fakultas Ilmu Pendidikan Universitas Pendidikan Ganesha Singaraja, Indonesia
e-mail: {motha08@gmail.com, tut_arni@yahoo.com, dawmp_80@yahoo.com}

## Abstrak
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui efektivitas konseling behavioral teknik penguatan positif  dan  teknik  pencontohan  untuk  meningkatkan  keterampilan  komunikasi  antarpribadi siswa  kelas  VII  SMP  Laboratorium  Undiksha  Singaraja  semester  genap  tahun  pelajaran 2013/2014.  Jenis  penelitian  ini  merupakan  studi  eksperimen, mengingat  tidak  semua variabel  dan  kondisi  eksperimen  dapat  diatur  serta  dikontrol  secara  ketat,  maka  penellitian ini dikategorikan penelitian eksperimen semu ( quasi experiment). Penelitian ini dilaksanakan sebanyak  7  kali  pertemuan /treatment. Sampel  penelitian  ini  berjumlah  66  orang  siswa  dari dua  kelas  ekperimen  yang  masing-masing  kelas  berjumlah  33  orang,  sedangkan  sampel dalam penelitian ini berjumlah 18 orang siswa, 10 orang dari kelas ekperimen 1 dan 8 orang dari  kelas  ekperimen  2.  Teknik  pengambilan  sampel  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini adalah  teknik purposive  sampling. Data  penelitian  ini  dikumpulkan  dengan  rubrik  penilaian keterampilan komunikasi antarpribadi. Penilaian rubrik tersebut dilakukan dua kali yaitu pada pemberian  tes awal  dan posttes kemudian  dianalisis dengan  program Microsof  Excel  2003 dan program SPSS 16.0 for Windows . Berdasarkan analisis data yang dilakukan, ditemukan hasil  penelitian  sebagai  berikut,  yaitu;  (1)  terdapat  peningkatan  keterampilan  komunikasi antarpribadi  siswa  yang  dicapai  dengan  teknik  penguatan  positif  dari  rata-rata  persentase peningkatan  sebelum  treatment  sebesar  19,6%  menjadi  27,3%,  (2)  terdapat  peningkatan keterampilan  komunikasi  antarpribadi  siswa  yang  dicapai  dengan  teknik  pencontohan  dari rata-rata  persentase  peningkatan  sebelum  treatment  sebesar  16,25%  menjadi  29,00%,  (3) terdapat  perbedaan  peningkatan  keterampilan  komunikasi  antarpribadi  antara  siswa  yang diberikan teknik penguatan positif  dengan yang diberikan teknik pencontohan  dari rata-rata persentase  peningkatan  sebesar  7,7%  dan  12,75%.  Berdasarkan  uji  hipotesis  yang dilakukan diperoleh t hitung > t tabel ini berarti H 0 diterima.
Kata-kata  kunci :  konseling  behavioral,  penguatan  positif,  pencontohan,  komunikasi antarpribadi.

## Abstract
This  research  aims  to  determine  efektivitas  counseling  behavioral  technic  positif reinforcement    and  technic  modeling  to  increase  interpersonal  communication  skill  in  class VII  of  SMP  Lab  Undiksha  Singaraja  of  2 nd semester  in  the  academic  year  2013/2014.  This type  of  research  is  an  experimental  study,  considering  all  the  variables  and  experimental conditions  can ’t  be  regulated,  then  this  research  study  categorized  quasi  experiment.  This study  conducted  7  meeting/  treatment.  Sample  of  this  research  were  66  student  from  two
classes  of  experiments  that  each  class  still  numbered  33  people,  while  the  sample  in  this study were 18 students, 10 people from the class of experiments 1 and 8 of the experimental class 2. The sampling technique used in this study was purposive sampling technique.  The data of this research is collected by rubric assessment of  interpersonal communication skill. Rubric  assessment  is  done  by  two  times  which  is  conducted  by  pretest  and  posttest,  then the data is analyzed by Microsoft Excel 2003 program and SPPS 16.0 for Windows. Based  on  data  analysis,  it  is  found  that  (1)  there  is  an  upgrading  of  interpersonal communication skill that achieved by “teknik penguatan positif “ from upgrading presentation before  treatment  about  19.6%  to  be  27.23%.  (2)  There  is  an  upgrading  of  interpersonal communication  skill that  achieved  by  “teknik  pencontohan”  from  the  mean  of  upgrading presentation  before  treatment  about  16.25% to  be  29%.  (3)  There  is  different  upgrading  of interpersonal  communication  skill that  achieved  by  “teknik  penguatan  positif”  and  “teknik pencontohan” from the mean of upgrading presentations were 7.7% and 12.75%. based on hypothesis testing performed is obtain t hitung > t tabel this means that H 0 accepted.
Keywords: konseling behavioral, positif reinforcement, modeling, interpersonal communication skill Pendahuluan Tujuan  dari  pendidikan  nasional adalah mencerdaskan kehidupan bangsa. Salah satu upaya pemerintah untuk mencerdaskan kehidupan bangsa  adalah  dengan  meningkatkan mutu  pendidikan.  Melalui  pendidikan, watak  dan  kemampuan  manusia dibentuk secara utuh untuk menghadapi tantangan perkembangan  zaman  yang  semakin berat.
Pernyataan  tersebut  dikuatkan dalam  UU  No.20    tahun  1989  (dalam Purwanto, 1995:36) yang menyatakan bahwa: pendidikan  nasional bertujuan mencerdaskan kehidupan bangsa dan mengembangkan  manusia  Indonesia seutuhnya, yaitu manusia yang beriman  dan  bertakwa  kepada  Tuhan Yang  Maha  Esa  dan  berbudi  pekerti luhur,  memiliki  pengetahuan  dan keterampilan,  kesehatan  jasmani  dan rohani,  kepribadian  yang  mantap  dan mandiri  serta  rasa  tanggung  jawab kemasyarakatan dan kebangsaan.
Sementara  itu,  menurut  pasal  1 ayat  (1)  UU  No.  20/2003  tentang sistem pendidikan nasional menyatakan bahwa: “Pendidikan adalah  usaha  sadar  dan  terencana untuk  mewujudkan  suasana  belajar dan proses pembelajaran agar peserta didik secara aktif mengembangkan potensi dirinya untuk memiliki kegiatan spiritual keagamaan, tanggung jawab, pengendalian diri, kepribadian, kecerdasan, akhlak mulia, serta keterampilan diperlukan dirinya, masyarakat, bangsa, dan Negara”. Tingkat  pendidikan  di  Indonesia sekarang ini masih sangat mengkhawatirkan,  terbukti  banyaknya anak-anak  yang  putus  sekolah  dan banyak  siswa  yang  tidak  lulus  dalam ujian  akhir  sekolah.  Permasalahan pendidikan ini tidak perlu menyalahkan  siapa  yang  salah  atau yang  benar,  tetapi  kita  sebagai generasi penerus harus mampu meningkatkan  kualitas  pendidikan  di Indonesia  sekarang  ini.  Semua  pihak baik  pemerintah,  guru,  siswa,  orang tua siswa, maupun masyarakat Indonesia  yang  harus  berperan  aktif dalam  mengatasi  masalah  kualitas pendidikan.
Komunikasi merupakan salah satu sarana yang digunakan dalam proses belajar.  Secara  umum  komunikasi dapat  terjadi  pada  siapa  saja,  baik antara  guru  dengan  siswanya,  orang tua  dengan  anaknya,  maupun  atasan dengan bawahannya.
Sehingga komunikasi merupakan jembatan terpenting  dari  semua  aktivitas  agar timbul pengertian dan tujuan bersama. Di  sekolah  siswa  tidak  bisa  lepas dari pergaulan dengan teman sebayanya  dan  dengan  guru  yang
mengajar  di  sekolah.  Untuk  dapat melakukan  hubungan  yang  baik, terutama  dengan  teman  sebayanya ataupun  dengan  guru,  siswa  dituntut untuk memiliki keterampilan berkomunikasi  agar  proses hubungan berjalan dengan baik. Namun kenyataannya,  sering  kita  melihat banyak  siswa  yang  masih  kurang terampil dalam berkomunikasi.
Banyak  siswa  belum  memahami bahwa  dalam  melakukan  komunikasi bukan  hanya  menyampaikan  dan menerima  pesan  saja,  tetapi  juga perlu  memperhatikan  keterampilan berkomunikasi agar pesan yang disampaikan  mudah  diterima  dan dipahami  oleh  lawan  bicara.  Banyak siswa  saat  berbicara  dengan  orang lain melakukan hal-hal seperti: kurang mau  memperhatikan  lawan  bicara,
kurang dapat merespon (verbal maupun non -verbal) dari lawan bicara,  tidak  mau  mendengarkan lawan  bicara  (cuek),  bahkan  sering menggunakan bahasa yang tidak baik dan  kurang  jelas.  Hal  inilah  yang menyebabkan komunikasi siswa menjadi gagal. Selain  itu,  kurang  terampilnya siswa  dalam  berkomunikasi  dapat menyebabkan kegagalan
dalam hubungan  sosial  dan  pendidikan siswa.  Misalnya,  seorang  siswa  saat bicara  dengan  temannya  dia  tidak mau  memperhatikan  dan  merespon ide yang disampaikan oleh temannya, sehingga  temannya  tersebut  merasa tersinggung dan komunikasi antarpribadi  akan  terputus.  Contoh lainnya  adalah  ketika  siswa  diajak berbicara  dengan  guru,  siswa  sering kali  diam dan menunduk karena  tidak memiliki katerampilan komunikasi antarpribadi sehingga kurang terjalinnya hubungan yang baik antara guru dengan siswa. Komunikasi yang sering kita lakukan adalah komunikasi antarpribadi. Dalam komunikasi antarpribadi  pesan  yang  disampaikan oleh  komunikator  kepada  komunikan
selalu  terjadi  antar  pribadi  dengan pribadi  (siswa  dengan  siswa,  siswa dengan guru). Komunikasi akan tumbuh terus menerus dan berkembang  hingga  dicapai  suatu pengertian  bersama  antara  kedua pihak.  Kurang  terampilnya  seseorang dalam melakukan komunikasi antarpribadi dapat menyebabkan kesalahan dan hancurnya suatu hubungan.  Hubungan  kita  dengan sesama  manusia  dapat  ditingkatkan dengan  memahami  dan  memperbaiki komunikasi yang kita lakukan.
Komunikasi antara siswa dengan guru ataupun  siswa  dengan  siswa  adalah komunikasi antarpribadi.
Komunikasi  dapat  terjadi  dimana saja  baik  di  rumah,  sekolah,  maupun di  masyarakat.  Di  sekolah  misalnya anak-anak sering melakukan
komunikasi baik dengan guru ataupun temannya.  Komunikasi  seperti  itu akan  berbeda  dengan  komunikasi yang  dilakukan  dalam  situasi  lain, misalnya  komunikasi  antar  tukang parkir dengan pengendara motor atau antara  pembeli  dengan  pedagang  di pasar tradisional. Kedua contoh komunikasi  tersebut  tidak  mungkin akan tumbuh dan berkembang sebagaimana komunikasi antarpribadi, karena jalinan hubungan untuk  menjadi  akrab  tidak  menjadi tekanan utama. Sementara itu, dalam komunikasi  antarpribadi  adanya  sikap memperhatikan dan saling memahami. Pemahaman yang dimaksud  tidak  hanya  terjadi  pada materi  komunikai,  tetapi  juga  pada pemahaman terhadap keunikan pribadi masing-masing. Amar (dalam Sedanayasa, 2009:1)  mendefinisikan  ”komunikasi merupakan suatu seni untuk menyampaikan informasi, ide-ide, dan sikap-sikap  dari  seseorang  kepada orang  lain”.  Komunikasi  juga  dapat dikatakan suatu proses karena
komunikasi  adalah  interaksi  yang terjadi  antara  dua  orang  atau  lebih dimana pihak-pihak yang
berkomunikasi melakukan suatu rangkaian  pengolahan  pesan  dan tindakan untuk mencapai kesepakatan  bersama.  Pernyataan tersebut  juga diperkuat  dari  beberapa tokoh  yang  mendefinisikan  bahwa komunikasi merupakan sebuah
proses.  Misalnya,  Susanto  (dalam Sedanayasa,  2009:2)  mengatakan bahwa  komunikasi  adalah  proses pengoperan  lambang-lambang  yang mengandung  arti.  Pendapat  tokoh lainnya  yang  mengatakan  hal  senada adalah Suprapto (2006:5) yang mendefinisikan bahwa komunikasi merupakan  setiap  langkah  mulai  dari saat  menciptakan  informasi  sampai dipahaminya  informasi  tersebut  oleh komunikan, jadi jelas bahwa komunikasi  merupakan  suatu  proses dan suatu kegiatan yang berlangsung kontinu. Sementara itu, komunikasi antarpribadi dapat didefinisikan
sebagai suatu proses hubungan yang tercipta,  tumbuh,  dan  berkembang antar  pribadi  yang  satu  (sebagai komunikator) dengan pribadi yang lain (sebagai  komunikan).  Yang  satu (komunikator) dengan gayanya sendiri menyampaikan  pesan  kepada  yang lain  (komunikan),  sedangkan  yang lain  (komunikan)  dengan  gayanya sendiri  menerima  pesan  dari  sumber (komunikator). Dengan gaya kedinamisan, kesadaran, dan hubungan  yang  akrab  dari  masing- masing  pihak  maka  komunikasi  itu terus  berkembang  hingga  dicapai persepsi dan tujuan bersama (Sedanayasa, 2009:12-13). Terdapat  beberapa  keterampilan yang  perlu  dikembangkan  dalam komunikasi  antarpribadi  diantaranya adalah keterampilan menerima, keterampilan memperhatikan, keterampilan  merespon,  keterampilan merefleksi  perasaan,  keterampilan memberi penguatan,  keterampilan mendengarkan, dan keterampilan bertanya (Sedanayasa, 2009:44-62).
Berdasarkan hasil observasi, menunjukkan  bahwa  masih  banyak siswa yang kurang memiliki keterampilan dalam komunikasi antarpribadi.  Seperti  contoh  dalam kegiatan  sehari-hari  di  lingkungan sekolah  dalam  peranannya  sebagai komunikan,  beberapa  siswa  kurang mampu  menyampaikan  pendapatnya atau merespon informasi sesuai dengan  kebutuhan  komunikator,  atau pada  situasi  tanya  jawab,  karena keterampilan  mendengarkannya  yang kurang efektif, beberapa siswa menunjukkan  sikap  kurang  kondusif seperti pada saat diberikan informasi(pesan)  oleh  komunikator siswa yang sebagai komunikan terlihat sibuk bercerita dengan teman,
menunjukan sikap yang kurang serius (pandangan  yang  lain-lain  dan  tidak fokus  kepada  lawan  bicara  atau dengan  komunikator).  Bahkan  tidak hanya  itu,  masih  sering  dijumpai siswa  yang  berbicara  kasar  dan  di sekolahpun  masih  banyak  anak  yang kurang bisa menyapa (berpaling muka di  saat  berpapasan  dan  jarang mengucapkan  salam  saat  bertemu guru  serta  lingkungannya).  Berbagai bentuk  tingkah  laku  yang  ditunjukkan ini  sebenarnya  merupakan  bagian yang termuat dalam berbagai keterampilan komunikasi antarpribadi. Sehubungan dengan permasalahan tersebut tujuan penelitian  ini  adalah  untuk  membantu para siswa agar meningkatkan keterampilan  komunikasi  antarpribadi. Salah  satu  teori  yang  digunakan  di dalam  penelitian  ini  adalah  teori konseling  behavioral  dengan  dua teknik  yaitu:  teknik  penguatan  positif dan teknik pencontohan. Dalam Corey (1988:212-226), model konseling Behavioral  memiliki  beberapa  teknik namun  dalam  penelitian  ini  peneliti mengkhususkan  pada  penggunaaan dua  teknik  yaitu  teknik  penguatan positf dan teknik pencontohan.
Pertama,  teknik  penguatan  positif dapat  digunakan  untuk  membantu
konseli  ataupun  siswa  mengatasi masalah  perilaku  yang  dalam  hal  ini adalah  cara  berkomunikasi  mereka yang  kurang  terampil  menjadi  lebih terampil.  Misalnya,  seorang  siswa yang berkomunikasi dengan temannya dapat menggunakan keterampilan memberi penguatan berupa  penguatan  verbal  dengan ucapan ”bagus sekali idemu” dan non - verbal  berupa  “ancungan  jempol”  jika apa yang disampaikan oleh temannya sesuai, karena seringkali siswa kurang  memahami  bahwa  penguatan verbal  dan non -verbal  juga  penting dalam berkomunikasi agar komunikasi tersebut dapat berjalan dengan baik.Kedua, dalam teknik pencontohan individu dapat mengamati seorang model dan kemudian  diperkuat  untuk  mencontoh tingkah laku sang model. Jadi, secara tidak  langsung  dengan  mengamati tingkah  laku  orang  lain  dapat menjadi pengalaman belajar anak untuk merubah tingkah lakunya seperti yang diharapkan.  Pencontohan  juga  dapat dikatakan  sebagai  proses  belajar melalui observasi dimana tingkah laku dari seseorang individu atau kelompok  sebagai  model,  berperan sebagai  rangsangan  bagi  pikiran- pikiran,  sikap-sikap,  atau  tingkah  laku individu  dengan  mengamati  model yang ditampilkan. Misalnya saja dalam kehidupan sehari-hari di sekolah  mungkin  saja  ada  anak  yang mengagumi  atau  mencontoh  dari tingkah  laku  teman  atau  siswa lainnya. Sehingga diharapkan dengan mengamati  dan  mencontoh  tingkah laku  model-model  yang  ada,  siswa dapat meningkatkan keterampilan komunikasi antarpribadi. Untuk dapat meningkatkan keterampilan  komunikasi  antarpribadi dengan  keefektifan  teknik  konseling ini,  maka  perlu  melakukan  penelitian dengan menggunakan model konseling behavioral teknik penguatan positif  dan  teknik  pencontohan  untuk meningkatkan keterampilan
komunikasi  antarpribadi  siswa  kelas VII  SMP  Laboratorium  Undiksha Singaraja  semester  genap  tahun pelajaran  2013/2014.  Penenlitian  ini akan  dilaksanakan  dengan  media konseling kelompok.

## Metode
Penelitian yang akan dilakukan ini merupakan  penelitian  eksperimen. Mengingat tidak semua variable
(gejala  yang  muncul)  dan  kondisi eksperimen dapat diatur  dan dikontrol secara  ketat,  maka  penellitian  ini dikategorikan  penelitian  eksperimen semu ( quasi experiment). Populasi dalam  penelitian  ini  adalah  semua kelas VII SMP Laboratorium Undiksha Singaraja  semester  genap  tahun pelajaran  2013/2014.  Apabila  jumlah populasi  sangat  banyak  maka  tidak semua  anggota  populasi  tersebut diteliti,  melainkan  dipilih  beberapa individu  yang  dianggap  mewakili seluruh populasi. Ini dilakukan berdasarkan  pertimbangan  efisiensi. Untuk  menentukan  kelas  eksperimen 1  dan  kelas  eksperimen  2  peneliti menggunakan teknik purposive sampling. Sampel  diambil  dari  dua kelas  VII  yaitu  kelas  VII 2 dan  kelas VII 3 di  SMP  Laboratorium  Undiksha
Singaraja. Rancangan penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah the  statistic  group  posttest  design. Rancangan  penelitian  ini  disajikan seperti formula berikut.
X 1 O 1
X 2 O 2
Formula 01
(sumber: Frankel dan Wallen, 1993) Keterangan:
O 1, O 2 : observasi/ pengamatan akhir X 1 :kelas  dengan  teknik  penguatan positif X 2 :kelas dengan teknik pencontohan Penelitian ini menyelidiki efektivitas dua variabel bebas
terhadap  satu  variabel  terikat.  Kedua variabel  bebas  tersebut  adalah  teknik penguatan positif dan teknik
pencontohan.  Variabel  terikat  yaitu variabel  yang  diteliti,  pada  penelitian ini  adalah  keterampilan  komunikasi antarpribadi.Penguatan positif merupakan  salah  satu  bagian  dari teknik  pengkondisian  operan  dalam model konseling behavioral. Perkuatan positif adalah tindakan atau respon terhadap suatu bentuk perilaku yang dapat mendorong munculnya peningkatan kualitas tingkah laku tersebut.Teknik penguatan positif juga dapat
dikatakan  pembentukan  suatu  pola tingkah  laku  dengan  memberikan ganjaran  atau  penguatan  segera setelah  tingkah  laku  yang  diharapkan muncul  adalah  suatu  cara  yang ampuh untuk mengubah tingkah laku. Penguatan-penguatan  baik  itu  primer maupun  sekunder,  diberikan  untuk rentang  tingkah  laku  yang  luas. Penguatan-penguatan primer memuaskan kebutuhan-kebutuhan fisiologis.  Contoh  pemerkuat  primer adalah  makanan  dan  tidur  atau istirahat. Sedangkan penguatan sekunder yaitu memuaskan kebutuhan-kebutuhan  psikologi  dan sosial, memiliki nilai karena berasosiasi dengan penguatan primer.  Contoh  penguatan  sekunder yang  bisa  menjadi  alat  yang  ampuh untuk  membentuk  tingkah  laku  yang diharapkan antara lain adalah senyuman,  persetujuan,  uang,  pujian, hadiah,  bintang  emas,  medali,  tanda penghargaan atau hadiah. Penerapan pemberian  penguatan  positif  pada psikoterapi  membutuhkan  spesifikasi tingkah laku yang diharapkan, penemuan  tentang  apa  agen  yang memperkuat bagi individu dan penggunaan penguatan positif  secara sistematis dapat memunculkan
tingkah  laku  yang  diinginkan.Perry dan  Furukawa  (dalam  Abimanyu  dan Manrihu  1996:  256)  mendefinisikan pencontohan  sebagai  proses  belajar melalui observasi dimana tingkah laku dari  seorang  individu  atau  kelompok, sebagai  model,  berperan  sebagai
rangsangan bagi pikiran-pikiran, sikap-sikap, atau tingkah laku sebagai bagian  dari  individu  yang  lain  yang mengobservasi model yang ditampilkan.Senada dengan itu, menurut  Cormier  dan  Cormier  (dalam Abimanyu  dan  Manrihu  1996:  256) pencontohan juga
didefinisikan sebagai  prosedur  dimana  seseorang dapat  belajar  melalui  mengobservasi tingkah  laku  orang  lain.  Dalam beberapa  hal,  pencontohan  atau modeling digunakan  sebagai  strategi terapi untuk membantu klien memperoleh respon atau menghilangkan  rasa  takut.  Dalam  hal ini, pencontohan adalah suatu komponen  dari  suatu  strategi  dimana konselor  menyediakan  demonstrasi tentang  tingkah  laku  yang  menjadi tujuan.  Model  dapat  berupa  model yang  sesungguhnya  (langsung)  dan dapat  pula  model  simbolis.  Model yang  sesungguhnya  adalah  orang yaitu  bisa  konselor,  guru,  dan  teman sebaya.  Seperti  yang  diungkapkan oleh Nye (dalam Cormier dan Cormier,  1985)  konselor  bisa  menjadi model langsung dengan mendemonstrasikan tingkah laku yang dikehendaki dan  mengatur kondisi  optimal  bagi  klien  untuk menirunya.  Model  simbolis  dapat disediakan  melalui  material  tertulis seperti: buku pedoman, film, rekaman audio  dan  video,  rekaman  slide,  atau foto. Pencontohan juga dapat dilakukan  dengan  meminta  klien mengimajinasikan seseorang melakukan tingkah laku yang menjadi target  seperti  yang  dilakukan  dalam “konseling terselubung”.Bandura
(dalam Corey 1988: 226) menyatakan bahwa  segenap  belajar  yang  bisa diperoleh melalui pengalaman
langsung  bisa  pula  diperoleh  secara tidak  langsung  dengan  mengamati tingkah laku orang lain berikut konsekuensi-konsekuensinya. Jadi,
kecakapan-kecakapan  sosial  tertentu bisa diperoleh dengan mengamati dan mencontoh tingkah laku model- model
yang  ada.  Reaksi-reaksi  emosional yang terganggu yang dimiliki seseorang  juga  bisa  dihapus  dengan cara  orang  itu  mengamati  orang  lain yang  mendekati  objek-objek  atau situasi-situasi  yang  ditakuti  tanpa mengalami
akibat-akibat yang menakutkan  dengan  tindakan  yang dilakukannya.  Pengendalian  diripun bisa  dipelajari  melalui  pengamatan atau  model  yang  dikenai  hukuman. Berdasarkan  beberapa  pendapat  di atas,  dapat  diambil  sebuah grand theory dari Bandura yang menyatakan bahwa  pencontohan  atau modeling merupakan salah satu teknik konseling  dimana  seseorang  belajar membuat  dan  menerapkan  perilaku baru  melalui  proses  pengamatan, mengobservasi,
menggeneralisir perilaku  orang  lain  (model),  dimana dalam pencotohan ini juga melibatkan proses  kognitif  dan  kreatif  bukan semata-mata meniru/imitasi saja.
Teknik  pencontohan ini  adalah  suatu komponen  dari  suatu  strategi  dimana konselor  menyediakan  demonstrasi tentang  tingkah  laku  yang  menjadi tujuan  dalam  penelitian.  Komunikasi yang  sering  kita  lakukan  adalah komunikasi antarpribadi. Dalam komunikasi  antarpribadi  pesan  yang disampaikan oleh komunikator kepada komunikan selalu terjadi antar pribadi  dengan pribadi  (siswa  dengan siswa, siswa dengan
guru).
Komunikasi akan tumbuh terus menerus  dan  berkembang  hingga dicapai  suatu  pengertian  bersama antara  kedua  belah  pihak.  Agar komunikasi  berjalan  dengan  baik  dan lancar  serta  memberi  manfaat  baik bagi  pihak  penyampai  pesan maupun bagi  pihak  penerima  pesan,  maka diperlukan adanya keterampilan komunikasi antarpribadi. Menurut Hafied Changara (2007:85) keterampilan  komunikasi  antarpribadi adalah, ”Kemampuan seseorang untuk  menyampaikan  atau  mengirim pesan  kepada  penerima  pesan”.  Hal senada  juga disampaikan  oleh  Anwar
Arifin  (2008:58)  bahwa  keterampilan komunikasi  antarpribadi    adalah,
”Kemampuan seseorang dalam menyampaikan  pesan  yang  jelas  dan mudah dipahami oleh penerima pesan”. Selanjutnya, menurut Sedanayasa  (2009:44)  keterampilan komunikasi antarpribadi adalah kemampuan yang dimiliki oleh seseorang  yang  digunakan  untuk berdialog  atau  berbicara  dengan lawan  bicara  yang  disertai  dengan saling memperhatikan dan mengamati. Berdasarkan  beberapa pendapat di atas, maka dapat disimpulkan bahwa keterampilan komunikasi antarpribadi adalah kemampuan seseorang untuk menyampaikan  atau  mengirim  pesan yang  jelas  dan  mudah  dipahami  oleh penerima  pesan  dan  disertai  pula dengan  sikap  saling  memperhatikan dan  mengamati. Agar  hubungan  dua belah pihak terjalin akrab dan suasana komunikasi tercipta kondusif, maka  ada  beberapa  keterampilan yang perlu diperhatikan bahkan dikembangkan oleh pihak yang melakukan komunikasi yaitu: keterampilan  menerima  atau rapport, keterampilan memperhatikan, keterampilan  merespon,  keterampilan merefleksikan perasaan, keterampilan memberi penguatan,  keterampilan mendengarkan, dan keterampilan bertanya. Konsep-konsep yang menyangkut secara operasional dalam  penelitian  ini  adalah  yang terkait dengan variabel utama penelitian ini yaitu keterampilan komunikasi antarpribadi. Variabel terikat  dalam  penelitian  ini  adalah keterampilan  komunikasi  antarpribadi, sedangkan  variabel  bebasnya  adalah teknik  penguatan  positif  dan  teknik pencontohan.
Keterampilan komunikasi antarpribadi nantinya akan diukur melalui tujuh keterampilan yang dikembangkan dalam  komunikasi  antarpribadi  yaitu: keterampilan  menerima  atau rapport,
keterampilan
memperhatikan,
keterampilan  merespon,  keterampilan merefleksikan perasaan, keterampilan memberi penguatan,  keterampilan mendengarkan, dan keterampilan bertanya.Penilaian keterampilan komunikasi antarpribadi dapat dilakukan dengan menggunakan rubrik  penilaian.  Rubrik  penilaian adalah pedoman penilaian yang dibuat  peneliti  untuk  memudahkan dalam  pemberian  skor  atau  nilai  dari hasil  kinerja  siswa.  Rubrik  penilaian dalam penelitian keterampilan berkomunikasi antarpribadi menggunakan  5  tingkatan  dengan skor  tiap  tingkatan  tersebut  berbeda. Untuk menentukan skor yang diperoleh  siswa  pada  setiap  soal maka  disusun  kriteria-kriteria  yang harus  dipenuhi  untuk  mendapatkan skor tersebut.
Hasil dan Pembahasan Penelitian eksperimen ini dilakukan di SMP Laboratorium Undiksha  Singaraja  pada  siswa  kelas VII  semester  genap  tahun  pelajaran 2013/2014.  Untuk  menentukan  kelas eksperimen 1 dan kelas eksperimen 2 peneliti menggunakan teknik purposive sampling. Dari teknik tersebut  didapatkan    kelas  VII 2 dan VII 3 yang  masing-masing  berjumlah
33 orang dan selanjutnya
dilaksanakan  pengambilan  data  tes awal  dengan  menggunakan  rubrik penilaian.  Tes  yang  dilakukan  adalah tes  berbicara  ke  depan  kelas  dan dinilai  dengan  menggunakan  rubrik penilaian,  sehingga  didapatkan  siswa yang memiliki
keterampilan
komunikasi  antarpribadi  yang  rendah berjumlah 10 orang di kelas VII 2 dan 8
orang di kelas VII 3 . Pelaksanaan tes berbicara  terhadap  66  orang  siswa dilaksanakan selama 2 kali pertemuan, yaitu pada tanggal 3 april 2014 di kelas VII 2 dan tanggal 4 april 2014  di  kelas  VII 3 .  Tes  keterampilan komunikasi  antarpribadi  ini  terdiri  dari 7  indikator  (keterampilan  menerima, keterampilan memperhatikan, keterampilan  merespon,  keterampilan merefleksi  perasaan,  keterampilan memberikan  penguatan,  keterampilan mendengarkan,  serta  keterampilan bertanya) dan masing-masing indikator  tersebut  memiliki  rentangan skor  dari  1 –  5  disesuaikan  dengan butir-butir  keterangan  yang  ada  pada rubrik  penilaian.  Setelah  menetapkan siswa-siswa  yang  menjadi  anggota sampel,  kemudian  ditentukan  teknik apa  yang  akan  digunakan  kepada kedua kelas sampel tersebut sehingga  didapatkan  kelas  VII 2 yang  berjumlah  10  orang  masuk dalam  kelompok  eksperimen  1 dengan  teknik  penguatan  positif dan  kelas  VII 3 yang  berjumlah  8 orang masuk dalam kelompok eksperimen 2 dengan teknik pencontohan.  Dalam  penelitian  ini dicari  keefektifan  kedua  teknik tersebut untuk meningkatkan keterampilan komunikasi antarpribadi dengan melihat perbandingan selisih/ gain score antara  data  tes  awal  dengan posttest pada kelompok eksperimen 1 dan kelompok
eksperimen  2.  Rekapitulasi  data  tes awal , postest, d an gain score disaj ikan pada tabe l beriku t.
Tabel 01. Rekapitulasi  Data Tes Awal , Postest, dan Gain Score Kelompok Eksperimen 1 Kelompok  Eksperimen 2 No. Test Awal Post Test Selisih/ gain score No. Test Awal Post Test Selisih/ gain score 1 16 25 9 1 15 27 12 2 24 30 6 2 17 32 15 3 21 27 6 3 20 32 12 4 16 25 9 4 20 30 10 5 19 27 8 5 14 27 13 6 24 30 6 6 13 27 14
7 21 29 8 7 21 32 11 8 16 25 9 8 10 25 15 9 16 25 9 10 23 30 7 ∑ 196 273 77 130 232 102 Mean 19.6 27.3 16.25 29 Deskripsi  Data  Kelompok  Siswa yang  Diberikan  Teknik  Penguatan Positif Dari  hasil  pelaksanaan  tes  awal didapatkan  10  orang  siswa  yang memiliki keterampilan komunikasi antarpribadi rendah dengan perolehan presentase    di  bawah  70%  dari  33 orang  siswa  di  kelas  VII 2 SMP
Laboraturium Undiksha Singaraja. Setelah  diperoleh  data  awal,  siswa yang memiliki keterampilan komunikasi antarpribadi rendah diberikan treatment dengan  model konseling behavioral teknik penguatan positif    dan  diperoleh  data  post  tes yang  akan  ditampilkan  pada  gambar berikut.
Gambar 01 Grafik Peningkatan Keterampilan Komunikasi Antarpribadi dengan Teknik Penguatan Positif Deskripsi  Data  Kelompok  Siswa yang Diberikan Teknik Pencontohan Dari  hasil  pelaksanaan  tes  awal didapatkan  8  orang  siswa  yang memiliki keterampilan komunikasi antarpribadi rendah dengan perolehan presentase    di  bawah  70%  dari  33
orang  siswa  di  kelas  VII 3 SMP
Laboraturium Undiksha Singaraja. Setelah diperoleh data awal, siswa yang memiliki keterampilan komunikasi antarpribadi rendah diberikan treatment dengan  model konseling behavioral teknik pencontohan dan diperoleh data post tes  yang  akan  ditampilkan  pada gambar berikut.
Gambar 02 Grafik Peningkatan Keterampilan Komunikasi Antarpribadi dengan

## Teknik Pencontohan
Persentase  Rerata  Keterampilan
Komunikasi  Antarpribadi  pada  Tes Awal dan Posttes Antara Kelompok
Eksperimen 1 dan Kelompok Eksperimen 2 Persentase rerata keterampilan komunikasi antarpribadi pada tes awal dan  posttes  diklasifikasikan  antara kelompok  eksperimen  1  (dengan teknik penguatan positif) dan
kelompok  eksperimen  2  (dengan teknik  pencontohan)  akan  disajikan pada gambar berikut.
45% 68% 60% 45% 54% 68% 60% 45%45% 65% 71% 85% 77% 71% 77% 85%82% 71%71% 85% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% AJL B AD D A DS FT G PD MK MT N KA TY % tes awal % post tes 42% 48% 57%57% 40%37% 60% 28% 77% 91%91% 85% 77%77% 91% 71% 0% 20% 40% 60% 80% 100% % tes awal % post tes
Gambar 03 Grafik Presentasi Rerata Keterampilan Komunikasi Antarpribadi pada Tes Awal dan Posttes Antara
Kelompok Eksperimen 1 dan Kelompok Eksperimen 2 Secara  umum  teknik  penguatan positif  dan  teknik  pencontohan  sama- sama mampu meningkatkan keterampilan  komunikasi  antarpribadi. Namun, berdasarkan visualisasi grafik pada  gambar  tersebut  tampak  bahwa persentase rata-rata peningkatan keterampilan  komunikasi  antarpribadi siswa  dengan  menggunakan  teknik pencontohan  lebih  tinggi  daripada siswa yang diberikan treatment dengan menggunakan teknik penguatan positif. Hal ini membuktikan bahwa konseling behavioral dengan teknik pencontohan yang  diterapkan  lebih efektif untuk meningkatkan keterampilan  komunikasi  antarpribadi daripada teknik penguatan positif. Keefektifan pen ingkatan
tersebut  memiliki  beberapa  alasan yaitu:      (1)  Konseling  behavioral adalah  suatu  treatment  atau  suatu proses  pemberian  bantuan  kepada seseorang guna membantu seseorang tersebut untuk mengubah    perilaku  yang  maladaptif menjadi adaptif dengan menggunakan  teknik pencontohan .
Ini  berarti      kebiasaan-kebiasaan yang    maladaptif    dilemahkan    dan dihilangkan,  kemudian    perilaku adaptif  ditimbulkan  dan  dikukuhkan,
(2)  Teknik  pencontohan merupakan salah  satu  teknik  konseling  dimana seseorang  belajar  membuat  dan menerapkan  perilaku  baru  melalui proses  pengamatan,  mengobservasi, mengeneralisir  perilaku  orang  lain (model),  dimana  dalam  pencotohan ini  juga  melibatkan  proses  kognitif dan kreatif bukan semata-mata meniru/imitasi  saja.  Jadi,  dengan mengamati live  model dan simbolyc model siswa akan lebih mudah dalam meningkatkan keterampilan komunikasi antarpribadi.

## Penutup
Berdasarkan  hasil  penelitian  dan pembahasan yang diuraikan sebelumnya dapat disimpulkan sebagai  berikut,  (1)  Model  Konseling Behavioral  dengan  teknik  penguatan positif dan  teknik pencontohan sama-sama efektif untuk meningkatkan keterampilan komunikasi  antarpribadi    siswa    kelas VII  SMP    Laboraturium  Undiksha Singaraja.  Peningkatan  keterampilan komunikasi antarpribadi tersebut dapat  diketahui  dengan  melihat  hasil tes  awal dan posttes t  siswa,  (2) Kelompok      eksperimen      konseling behavioral      dengan      teknik pencontohan lebih efektif meningkatkan keterampilan komunikasi antarpribadi siswa dibandingkan dengan kelompok eksperimen konseling behavioral dengan teknik pengatan positif. Hal ini disebabkan karena kelompok eksperimen dengan teknik pencontohan diberikan live model dan
symbolic model sehingga siswa mampu  lebih  mudah  meningkatkan keterampilan komunikasi
antarpribadinya.  Dari  hasil  analisis data memang benar bahwa kelompok eksperimen  konseling  behav ioral dengan  teknik  pencontohan  lebih Tes Awal Post Tes 56% 78% 46% 83% Persentase  Rerata eksperimen 1
Persentase  Rerata eksperimen 2
efektif  daripada  kelompok  kelompok eksperimen konseling behavioral teknik penguatan positif .
Secara  umum  model  konseling behavioral  dengan  teknik  penguatan positif  dan  teknik  penncontohan sangat  membantu  bimbingan  dan konseling di sekolah, khususnya bagi para siswa yang mengikuti bimbingan sehingga sebagai tindak lanjut peneliti  mengajukan  beberapa  saran sebagai  berikut,  (1)  Sekolah  sebagai pemegang kebijakan sekaligus pengembang  pendidikan  diharapkan dapat mempertimbangkan model konseling      behavioral      dengan teknik  penguatan  positif dan  teknik pencontohan sebagai  acuan  untuk meningkatkan keterampilan komunikasi  antarpribadi  siswa,  (2) Guru  Bimbingan  Konseling/  konselor SMP Laboratorium Undiksha Diharapkan      untuk    berupaya melakukan      beberapa    pendekatan dalam mengatasi permasalahan siswa.  Yang  dalam  penelitian  ini, guru BK di sekolah dapat menggunakan salah satu pendekatan untuk    mengatasi keterampilan  komunikasi  antarpribadi siswa    yang    rendah    dengan konseling behavioral teknik penguatan positif dan teknik pencontohan.  Selain  itu  diharapkan hasil penelitian ini dapat meningkatkan  kemampuan  dalam pengembangan teori  dan  teknik bimbingan k o n s e l i n g , ( 3 ) Siswa kelas VII SMP Laboratorium Undiksha Singaraja diharapkan mampu mempertahankan keterampilannya dalam berkomunikasi  antarpribadi  sehingga dapat dimanfaatkan dalam kehidupan sehari-hari, (4) Kepada peneliti selanjutnya  diharapkan  agar  dapat mempertimbangkan penggunaan model  konseling  behavioral  teknik penguatan positif dan teknik pencontohan  dalam  latar  yang  lebih luas  dibidang  pendidikan  maupun dalam  bidang-bidang  lainnya  dengan melakukan pembuktian-pembuktian yang lebih mendalam dan memperhatikan kelemahan- kelemahan  yang  ditemukan  dalam penelitian ini.

## Daftar Pustaka
Abimanyu,  Soli  dan  Thayeb  Manrihu. 1996. Tehnik Dan Laboratorium Konseling . Jakarta: Departemen Pendidikan  Dan  Kebudayaan Direktorat Jenderal Pendidikan Tinggi. Corey, Gerald. (E. Koeswara. Penerjemah) 1988. Teori Praktek  dan  konseling  dan Psikotrapi. Bandung  :  PT. Eresco Dantes, Nyoman. 2012. Analisis Varians . Singaraja: Undiksha Depdiknas,  2003.  UU  Pendidikan Nasional. Diakses di http:/www.depdiknas.htm Natawidjaja, Rochman. 2009. Konseling  Kelompok  (Konsep Dasar dan Pendekatan) . Bandung: PT. Rizqi Press. Saraswati,  Ary.  2013.  Penerapan Konseling  Behavioral  Teknik Penguatan Positif Untuk Meningkatkan Keterampilan Berkomunikasi  Antar  Pribadi Siswa  Kelas  X  A  Pemasaran SMKN  1  Singaraja  Tahun
Pelajaran  2012/2013 Skripsi (Tidak  diterbitkan). Singaraja  : Undiksha Sedanayasa. 2009. Keterampillan Komunikasi . Singaraja: Jurusan  Bimbingan  Konseling Fakultas Ilmu Pendidikan Universitas Pendidikan Ganesha. ------------------  dan  Kadek  Suranata. 2010. Panduan Praktik Wawancara  Konseling  (Mikro
Konseling) . Singaraja: Jurusan Bimbingan  Konseling  Fakultas Ilmu  Pendidikan  Universitas Pendidikan Ganesha.
Sopya  Yanti,  Ayu.  2013.  Penerapan
Konseling  Behavioral  Teknik Modeling Untuk Mengembangkan Sikap Empati  Siswa  Kelas  XC  UPW SMKN  1  Singaraja  Tahun Pelajaran  2012/2013 Skripsi (Tidak  diterbitkan). Singaraja  :
Undiksha
Supratiknya, 1995. Komunikasi Antarpribadi . Yogyakarta: Kanisius
Suranata. 2011. Bimbingan Konseling Kelompok .  Singaraja:  Jurusan Bimbingan  Konseling  Fakultas Ilmu  Pendidikan  Universitas Pendidikan Ganesha. Wulandari,  Diah.  2009. Komunikasi Dan  Konseling  Dalam  Praktik Kebidanan . Yogyakarta : Nusa
Offset