Article History :
Received February, 27 th 2021, Acepted March, 18 th 2021
Cite this as :
Rizky, Fasha U., Eva Putriya H., Nikmah Hadiati S. (2021). Analisis Psikologi Komunikasi Kelompok Virtual dalam Penerimaan Konten Radikalisme. Jurnal Komunikasi, 15(1), 99-114. doi: https://doi.org/10.21107/ilkom.v15i1.11076
© 2021 Author (s)
EISSN 2549-4902 , ISSN 1978-4597 Volume 15 No 1 Maret 2021 (99-114)
https://journal.trunojoyo.ac.id/komunikasi

## Komunikasi
Analisis Psikologi Komunikasi Kelompok Virtual dalam Penerimaan Konten Radikalisme

## Fasha Umh Rizky, Eva Putriya Hasanah, Nikmah Hadiati Salisah
Program Magister Komunikasi Penyiaran Islam, Universitas IslamNegeri Sunan Ampel Surabaya E-mail: rizkysha12@gmail.com
DOI: https://doi.org/10.21107/ilkom.v15i1.11076

## ABSTRAK
Tulisan ini bertujuan untuk memahami sebab adanya penerimaan terhadap gagasan radikalisme di ruang siber dari sudut pandang psikologi komunikasi kelompok virtual. Karena persebaran gagasan radikalisme di ruang siber cukup masif dan membentuk kelompok-kelompok virtual. Pendekatan yang digunakan adalah kualitatif  naturalistik  kepustakaan,  yaitu  mengungkap  fenomena  dengan  interpretasi  dari  sudut  pandang tertentu,  dengan  membiarkan  setting  alamiah  pada  subjek  penelitian,  dan  data  diperoleh  melalui  studi dokumentasi. Temuan yang dihasilkan menunjukkan bahwa ruang siber sebagai habitat baru masyarakat, bisa mempermudah interaksi masyarakat dan membuat komunikasi bisa berlangsung lebih mudah dan cepat dengan  menggunakan  media-media  virtual.  Hal  itu  bisa  memunculkan  kelompok  virtual  yang  dapat mempengaruhi pikiran, perasaan hingga sikap dan perilaku individu yang tergabung didalamnya. Termasuk dalam penyebaran konten radikalisme, baik melalui akun individu, akun kelompok, maupun forum-forum virtual  dapat  memberikan  pengaruh  berupa  konformitas  atau  polarisasi  pada  komunikannya,  sampai bersikap menerima gagasan-gagasan yang radikal itu. Agar gagasan moderasi beragama bisa mengimbangi gagasan  radikal  yang  masih  cukup  banyak  disebarkan  di  ruang  siber,  maka  dai  bisa  menggunakan kelompok-kelompok virtual melalui media-media yang banyak digunakan diruang siber, Dan membangun semangat  ke-kita-an  atau  ingroup,  dengan  cara  membuat  satu  tujuan  yang  sama  misal  menarik  pada semangat  persatuan  Islam,  agar  bisa  membuat  orang-orang  yang  semula  radikal  menyadari  bahwa  ‘kita sama’ atau dalam ingroup yang sama, yaitu sama-sama muslim, sehingga dengan gagasan moderasi bisa perlahan disampaikan pada mereka.
Kata Kunci : Konten Radikalisme, Ruang Siber, Psikologi Komunikasi, Komunitas Virtual

## ABSTRACT
This paper aims to understand the reasons for the acceptance of the idea of radicalism in cyberspace from the  psychological  point  of  view  of  virtual  community  communication.  Because  the  spread  of  radicalism ideas  in  cyberspace  is  quite  massive  and  has  formed  virtual  groups.  The  approach  used  is  qualitative naturalistic literature, which is to reveal phenomena with interpretation from a certain point of view, by leaving the natural setting on the research subject, and the data is obtained through documentation method. The findings show that cyber space, as a new habitat for people, can facilitate community interaction and make communication easier and faster by using virtual media. This can create virtual community that can influence  the  thoughts,  feelings  and  attitudes  and  behavior  of  the  individuals  who  are  members  of  it. Included in the dissemination of radicalism content, either through individual accounts, group accounts, or virtual forums, can have an influence in the form of conformity or polarization on t he communicant,  to an
attitude of accepting these radical ideas. In order spread religious moderation ideas against the radical ideas that are still widely disseminated in cyberspace, dai can use virtual community through media that are widely used in cyberspace, and build an ingroup spirit, by creating one The same goal, for example, is to draw on the spirit of Islamic unity, in order to make people who were originally radicals realize that "we are the same" or are in the same ingroup, Muslims, so that the idea of moderation can slowly be conveyed to them.

## Keywords: Radicalism Content, Cyberspace, Psychology of Communication, Virtual Community

## PENDAHULUAN
Persaingan bidang pendidikan memasuki era borderless world yaitu dimana batas kedaulatan bangsa/negara seolah tak lagi ada,  kecuali  hanya infrastruktur  fisik  dan kebijakan-kebijakan  formal  lintas  teritori. Borderless world ini sebagai akibat dari arus globalisasi di hampir segala sektor kehidupan (Paasi,  2018).  Globalisasi  juga  dipengaruhi oleh perkembangan  teknologi  informasi  dan komunikasi  yang  begitu  cepat,  sehingga segala  aktifitas  harian  kehidupan  pribadi maupun  perkantoran  pun  harus  beradaptasi dengan pendekatan teknologi pula.
Persaingan  bisnis  global  juga  menyasar  di lingkungan pendidikan, khususnya perguruan tinggi.  Berbagai  jenis  kampus dari  akademi hingga universitas saling bersaing, berkompetisi membangun keunggulan masing-masing (Sharma et al.,       2017).
Indonesia  merupakan  negara  dengan beragam  suku,  agama,  budaya  atau  dikenal dengan negara yang majemuk dan multikultur.  Keberagaman  ini  membuat  ada banyak  perbedaan  yang  ada  di  masyarakat, yang bisa menimbulkan gesekan atau konflik. Salah  satu  yang  bisa  menyebabkan  adanya konflik  adalah  perbedaan  pandangan  dalam beragama.  Yayasan  Denny  JA  pernah menemukan  ada  2.398  kasus  kekerasan  dan diskriminasi  di  Indonesia  dalam  14  tahun setelah masa reformasi, dan 65% diantaranya berlatar  belakang  agama  (Welianto,  2020). Jika  coba  dihitung  65%  dari  2.389  kasus berarti ada sekitar 1.500 kasus kekerasan yang terjadi  dengan  latar  belakang  agama.  Selain itu ada survei yang dilakukan Wahid Institute menemukan  ada  sekitar  600.000  jiwa  warga negara Indonesia yang pernah melakukan
tindakan radikal, dan ada sekitar 11,4 juta jiwa kelompok masyarakat yang rawan terpengaruh  gerakan  radikal,  dimana  mereka yang  jika  diajak  atau  ada  kesempatan,  mau melakukan  gerakan  radikal  (Wahid  Institute, 2020)
Hasil temuan Yayasan Denny JA dan Wahid  Institute  bukan  tanpa  bukti,  karena faktanya terdapat beberapa kasus radikalisme atas  dasar  agama.  Seperti  yang  terjadi  di Ambon yang memakan korban hingga ribuan warga  meninggal,  ribuan  rumah  dan  fasilitas umum  termasuk  tempat  ibadah  terbakar. Konflik  terjadi  pada  tahun  1999  dimana terdapat  serangan  terhadap  Gereja  Silo  yang terletak  ditengah  pusat  kota  Ambon  dan merupakan  salah  satu  Gereja  Protestan Maluku  (GPM)  terbesar,  dan  gereja  itu terbakar  habis  pada  hari  setelah  Natal,  yang pada  hari  yang  sama  hampir  800  Muslim  di mesjid desa Tobelo juga terbunuh oleh pihak Kristen  (Lindawaty,  2011).  Kemudian  kasus kerusuhan massa yang terjadi di Tanjungbalai pada  2016  yang  membuat  tiga  vihara  dan enam kelenteng terbakar, yang dimulai karena adanya protes seorang warga atas suara adzan maghrib  dari  sebuah  masjid  (Armandhanu, 2016).
Selain  itu  tahun  2018  terdapat  kasus terorisme yang terjadi di Surabaya, yaitu ada ledakan  bom  bunuh  diri  di  depan  3  gereja yang  diledakkan  oleh  1  keluarga  di  hari minggu pagi, dan berlanjut di hari senin pagi ada ledakan bom diri oleh 1 keluarga lainnya di  polrestabes  Surabaya  (Cahyono,  2018). Fenomena  yang  terbaru  pada  28  maret  2021 lalu terjadi aksi bom bunuh diri di depan pintu gerbang gereja Katedral di Makassar (Rahma, 2021)  dan  berlanjut  31  maret  2021  terjadi
Analisis Psikologi Komunikasi K. .. (Fasha Umh Rizky, Eva Putriya Hasanah, Nikmah Hadiati Salisah) | 101
penyerangan  di  Mabes  Polri  oleh  ZA  yang menembak anggota polisi di pos jaga, hingga ZA dilumpuhkan oleh petugas polisi (Rahim, 2021).
Hasil  riset  dan  kasus  yang  sudah dijelaskan diatas, menunjukkan bahwa masyarakat masih ada yang terpapar radikalisme. Dalam survei terbaru dari BNPT yang  dirilis  desember  2020  lalu,  ditemukan bahwa  85%  generasi  milenial  yang  banyak menggunakan  internet  dalam  kesehariannya rentan terpapar radikalisme (MUS 2020). Jadi berdasarkan  survei  itu  dapat  dipahami  yang berpotensi  besar  terpapar  radikalisme  adalah masyarakat  yang  banyak  menggunakan internet, khususnya kaum muda (milenial).
Sebenarnya  untuk  mencegah  konflik antar  umat  beragama,  Kementerian  Agama Republik  Indonesia  memberikan  solusi  yaitu moderasi beragama. Dalam buku saku Tanya Jawab  Moderasi  Beragama  yang  dirilis  oleh Kementerian  Agama  RI,  dijelaskan  bahwa yang  dimaksud  Moderasi  Beragama  adalah cara  beragama  jalan  tengah,  dimana  dengan moderasi  beragama  seseorang  tidak  ekstrim dan  tidak  berlebih-lebihan  saat  menjalani ajaran agamanya (Tim Penyusun Kementerian Agama  RI,  2019).  Dijelaskan  lebih  lanjut dalam  laman  kementerian  agama  dijelaskan bahwa  Moderasi  Beragama  adalah  proses memahami  dan  mengamalkan  ajaran  agama secara  adil  dan  seimbang  agar  terhindar  dari perilaku  ekstrim  atau  berlebih-lebihan  saat mengimplementasikannya. Maksud dari konsep moderasi beragama bukan memoderasi  agama,  karena  agama  sudah mengandung prinsip moderasi, yaitu keseimbangan  dan  keadilan.  Namun  cara seseorang dalam beragama yang harus selalu didorong ke jalan  tengah, agar tidak berubah menjadi  tidak  adil,  ekstrim,  dan  berlebih- lebihan  (Tim  Penyusun  Kementerian  Agama RI, 2013). Dengan adanya moderasi beragama masyarakat yang beragam seperti di Indonesia,  seharusnya  akan  bisa  hidup berdampingan  dengan  damai,  sejahtera  dan terhindar  dari  konflik  yang  bahkan  bisa menjatuhkan korban.
Dakwah  mengenai  gagasan  Moderasi Beragama  ini  sangat  diperlukan,  agar masyarakat  memahami  bagaimana  cara beragama yang ada di tengah, yang adil, yang seimbang dan tidak berlebihan, dan tetap bisa selaras  dengan  keberagaman  yang  ada  di Indonesia.  Tentu  dilakukan  dengan  metode yang  tidak  koersif atau  memaksa, melainkan metode  persuasif  dan  cara-cara  yang  baik, yang bisa mempengaruhi kesadaran masyarakat, agar dengan sendirinya mengubah sikap dan perilakunya agar sesuai dengan  konsep  moderasi  beragama.  Hal  ini sebagaimana  yang  disampaikan  oleh  Fachrul Razi  bahwa  adanya  penyuluh  agama  Islam yang  tersebar  hingga  tingkat  desa,  menjadi modal  untuk  terus  merawat  dakwah  yang moderat  melalui  pendekatan  persuasif  dan inklusif (Humas20, 2020).
Dakwah mengenai moderasi beragama, saat ini disampaikan Kementerian Agama  melalui  berbagai  macam  bentuk  dan media,  agar  bisa  diterima  oleh  berbagai kalangan  masyarakat.  Seperti  dakwah  bil qalam  melalui  perilisan  buku  mengenai moderasi beragama, dakwah bil lisan melalui seminar,  webinar  atau  forum  mengenai moderasi  beragama,  juga  membuat  video penjelasan  mengenai  moderasi  beragama yang  diupload  di  youtube  Kemenag  RI, bahkan  juga  membuat  podcast  yang  juga diupload  di  youtube  Kemenag  RI.  Selain  itu tidak  hanya  dari  pihak  Kementerian  Agama yang berdakwah mengenai moderasi beragama,  para  dai  kondang  seperti  Quraish Shihab,  Gus  Baha,  Gus  Mus,  juga  ikut menyampaikan  pentingnya  dan  maksud  dari moderasi beragama.
Dengan banyaknya dakwah mengenai moderasi  beragama,  namun  ternyata  belum semua kalangan masyarakat Indonesia menerima.  Masih  ada  kelompok-kelompok yang  tidak  sepakat  terhadap  moderasi beragama, bahkan membuat konten-konten di media  sosial  yang  menunjukkan  sikap  tidak sepakatnya terhadap gagasan moderasi beragama  beserta argumentasi atas  sikap itu. Seperti konten   youtube   yang   diberi   judul
102 | Jurnal Komunikasi , Vol. 15 No. 01, Maret 2021: 99-114
“Moderasi  Islam:  Penyesatan  Dari  Ajaran Islam”  di  dalamnya  menjelaskan  kesalahan moderasi  beragama  dan  perlunya  kembali pada  nilai  Islam  yang  kaffah,  yaitu  dengan membentuk  negara  khilafah  (Center,  2019). Senada  dengan  itu  di  akun  selainnya  juga terdapat  konten  ceramah  yang  menyatakan kekecewaan  terhadap  penghapusan  materi radikal  dan  Islam  yang  kaffah  di  buku-buku agama  yang  dilakukan  pemerintah  sebagai salah  satu  upaya  moderasi  beragama,  dan menawarkan  kembali  pada  islam  kaffah (Muda,  2020).    Dan  konten-konten  itu mendapat  likes  yang  tidak  sedikit.  Seperti  di video  Moderasi  Islam:  Penyesatan  Dari Ajaran  Islam,  mendapat  likes  hingga  600 lebih. Artinya banyak netizen yang mendukung  gagasan  radikal  dan  menolak gagasan moderasi agama.
Kemudian  dilihat  dari  komentar- komentar  yang  ditinggalkan  netizen  pada konten-konten itu tampak mendukung gagasan  Islam  Kaffah  dan  tidak  sepakat dengan  moderasi  agama.  Contoh  komentar dalam unggahan itu: “Islam itu indah banget, dan baru bisa kerasa indahnya dengan adanya khilafah  dan  jihad”;  komentar  lainnya: “Khilafah dan jihad adalah ajaran Islam yang sesungguhnya,  Semoga  MMC  Istiqomah dalam  menyiarkan  Islam,  Amiin  ya  Rabb”. Dan  ada  juga  komentar:  “khawarij  itu  alergi dengan  ajaran  Islam,  misalnya  alergi  dengan jihad,  alergi  dengan  khilafah,  berdalih moderasi  tidak  memiliki  argumentasi  syar’i, sama  dengan  penyesatan”  (Center,  2019). Dari  beberapa  komentar  itu  dapat  dimaknai bahwa ada orang-orang yang sepakat dengan gagasan  radikal  dan  tidak  sepakat  dengan moderasi  agama,  sebagaimana  yang  dimuat dalam konten tersebut.
Fakta itu menunjukkan bahwa dakwah mengenai  moderasi  beragama  masih  belum diterima semua kalangan masyarakat, meskipun gagasan itu adalah solusi yang baik dalam  konteks  Indonesia  yang  beragam  ini. Dengan  indikasi  masih  adanya  kelompok- kelompok  yang  membuat  konten-konten radikalisme  di  media  sosial,  yang  juga mendapatkan respon dari kelompok
masyarakat  tertentu,  dilihat  dari  komentar- komentar yang  mereka tinggalkan di unggahan-unggahan tersebut.
Untuk  menyikapi  fakta-fakta  itu dengan  tepat,  dibutuhkan  studi  yang  bisa menjelaskan sebab konten-konten radikalisme masih diterima. Di dalam beberapa penelitian yang  akan  penulis  jabarkan  di  sub  bab selanjutnya,  telah  diulas  persoalan  mengenai radikalisme  di  media  sosial,  namun  belum pernah ada yang meninjau dari sisi psikologi kelompok. Sehingga studi ini ingin memahami  sebab  masih  adanya  orang-orang yang menerima gagasan radikalisme di ruang siber dari sudut pandang psikologi kelompok, khususnya kelompok virtual. Perlunya melihat  dari  sudut  pandang  psikologi kelompok,  agar  dapat  memahami  bagaimana kelompok sosial dalam ruang siber itu berfikir atau merasa, sehingga berpengaruh pada sikap dan persepsinya pada suatu gagasan.
Sebelumnya sudah ada beberapa studi yang  membahas  mengenai  radikalisme  di media  sosial  atau  internet.  Seperti  studi  dari Achmad  Sulfikar  berjudul  Swa-radikalisasi
Melalui Media Sosial di Indonesia. Temuannya  membahas  fenomena  media sosial  yang  digunakan  sebagai  media  untuk menyebarkan  paham-paham  radikal,  dan bagaimana  itu  menyebabkan  adanya  proses swa-radikalisme, yaitu proses seseorang yang didalamnya  sudah  memiliki  potensi  radikal bertemu  dengan  lingkungan  di  media  sosial yang  menyebarkan  ide-ide  radikalisme. sehingga  seseorang  bisa  berperilaku  radikal meskipun  tanpa  ada  perintah  dari  siapapun atau  disebut  lone-wolf  terrorist.  Untuk membahas itu, sudut pandang yang digunakan adalah karakter dari media sosial yang mudah, murah  dan  memiliki  dampak  besar  pada kalangan muda (Sulfikar, 2019).
Kemudian  studi  dari  Puji  Harianto berjudul  Radikalisme  Islam  dalam  Media Sosial  (Konteks:  Channel  Youtube)  yang fokusnya  memahami  isi  konten  ceramah  di channel  youtube  yang  diidentifikasi  sebagai channel  yang  menyebarkan  paham  radikal, memahami latar belakang ustad atau
Analisis Psikologi Komunikasi K. .. (Fasha Umh Rizky, Eva Putriya Hasanah, Nikmah Hadiati Salisah) | 103
penceramah  dalam  konten-konten  itu,  serta mencari  tahu  bagaimana  konten-konten  itu disebarkan  dengan  melihat  konten  dan konteks situasi saat ini(Harianto, 2018).
Selain  itu  ada  studi  dari  Andang Sunarto  berjudul  Dampak  Media  Sosial Terhadap Paham Radikalisme, yang membahas  dampak  positif  dan  negatif  dari media  sosial  terhadap  gagasan  radikalisme. Temuannya  menunjukkan  adanya  dampak positif dari perkembangan teknologi informasi,  salah  satunya  adalah  kemudahan masyarakat dalam berinteraksi, namun kemudahan  akses  itu  juga  bisa  memberikan dampak  negatif,  yaitu  masyarakat  juga  akan semakin mudah menerima informasi mengenai  gagasan  radikalisme,  pembuatan bom  dan  aksi  kejahatan  lainnya  (Sunarto, 2017).
Serta  studi  dari  Nafi’  Muthohirin berjudul
Radikalisme
Islam
dan Pergerakannya  di  Media  Sosial,  yang menjelaskan  kelompok-kelompok  apa  saja dan  bagaimana  yang  dilakukan  dalam menyebarkan  konten-konten  radikal  melalui laman  website,  facebook,  twitter  dan  media sosial lainnya (Muthohirin, 2015).
Keempat  penelitian  tersebut  sama- sama  membahas  mengenai  radikalisme  di media  sosial  atau  bagaimana  pergerakannya, bahkan kelompok-kelompok mana yang kerap menyebarkan  konten-konten  radikalisme. Tetapi belum ada yang membahas dari sudut pandang  psikologi  komunikasi  kelompok virtual  seperti  yang  hendak  dibahas  dalam studi  ini.  Sehingga  studi  ini  diharapkan  bisa melengkapi  kajian  keilmuan  komunikasi terkait  radikalisme  dari  sudut  pandang komunikasi kelompok virtual di ruang siber.

## Kedudukan Media dalam Komunikasi
Media  komunikasi  adalah  semua sarana yang dipergunakan untuk memproduksi, mereproduksi, mengolah, mendistribusikan  atau  menyebarkan  dan menyampaikan informasi. Atau secara
sederhana adalah perantara dalam menyampaikan informasi dari komunikator ke komunikan untuk efisiensi penyebaran informasi  (Suryanto,  2017).  Burgen  dan Huffner menjelaskan fungsi media komunikasi  adalah  :  1)  efisiensi  penyebaran informasi dalam hal biaya, tenaga, pemikiran waktu;  2)  memperkuat  eksistensi  informasi agar  lebih  berkesan  untuk  komunikan;  3) mendidik/mengarahkan/memersuasi atau bisa mengarahkan emosi komunikan; 4) menghibur  dan 5) menjadi kontrol sosial atau memiliki fungsi pengawasan terhadap kebijakan  sosial,  yang  bisa  disampaikan melalui media supaya cepat tanggap terhadap dampak  kebijakan  sosial  tersebut  (Suryanto, 2017).
Jika dihubungkan dengan unsur-unsur atau  komponen  komunikasi,  media  bersifat sebagai  saluran  atau  channel  yang  dapat menjadi perantara antara komunikator dengan komunikan.  Maka  dengan  adanya  media, pesan  yang  ingin  disampaikan  komunikator bisa  ditransmisikan  dengan  baik  kepada komunikan. Dalam penyebaran suatu gagasan,  media  berperan  menjadi  perantara atau  saluran  yang  memudahkan  komunikan menerima pesan dari komunikator.
Dengan  berkembangnya  teknologi yang  semakin  pesat,  media  ruang  publik bertambah    menjadi  media  virtual.  Hal  ini tidak terlepas dari tingginya angka pengguna internet  yang  menggunakan  ruang-ruang media  yang  tersedia  di  dalamnya.  Media semacam ini memberikan kesempatan beredarnya  opini-opini  secara  umum.  Istilah ini  menjadi  terkenal  sejak  penyebaran teknologi komunikasi baru di tahun 1990-an. Internet  khususnya  dianggap  menyediakan peluang  untuk  bertukar  informasi  dan musyawarah  di  antara  sejumlah  besar  orang dengan  latar  belakang  yang  berbeda.  Akses untuk suara minoritas dan orang di luar politik dianggap  penting  di  ruang  publik  yang berfungsi dengan baik. Internet sebagai ranah
104 | Jurnal Komunikasi , Vol. 15 No. 01, Maret 2021: 99-114
publik baru dapat memfasilitasi diskusi yang mendorong pertukaran ide dan opini baru(Bensa  2015).  Internet  dan  khususnya media  sosial  memungkinkan  individu  untuk berdiskusi dan mengungkapkan pemikirannya di  depan  umum  mengenai  peristiwa  yang memiliki  kepentingan  publik  (Çela,  2015). Media bertindak sebagai saluran dalam hal ini mereka  merupakan  ruang  diskursif,  ruang  di mana  isu-isu  yang  menjadi  perhatian  publik akan dibahas.
Konten yang dipublikasikan di media sosial dapat dijangkau oleh siapa saja bahkan bagi  masyarakat  di  seluruh  dunia,  maka dengan  cara  ini  dapat  menghilangkan hambatan fisik dan infrastruktur yang berarti bahwa  kebebasan  berpendapat  sekarang adalah  kebebasan  berkumpul  bersama  (Çela, 2015). Marius Rohde Johannessen berpendapat  bahwa  komunikasi  melalui media  sosial  dapat  berkontribusi  dalam mengembangkan  diskusi  dan  debat  publik. Menurutnya, penciptaan ruang publik menjadi lebih  mudah  di  media  sosial.  Sebab,  media sosial  dapat memfasilitasi  komunikasi  antara individu-individu  yang  berkumpul  karena kesamaan  kepentingan,  meskipun  mereka dapat  saling  berbagi  pendapat  untuk  hal-hal lain  yang  bukan  merupakan  bagian  dari ciptaan  komunitas  ini  di  media  sosial  (Çela, 2015).
Pesan  atau  informasi  bisa  dikemas secara  variatif  dalam  media  jenis  ini,  seperti melalui  gambar,  video,  tulisan  dan  lainnya. Dengan  berbagai  jenis  pesan  yang  bisa disajikan baik dengan tema hiburan, edukatif, maupun  informatif.  Menurut  data  yang  di himpun dari hasil survei yang dilakukan oleh Asosiasi Penyelenggara Jasa Internet Indonesia  (APJII)  mengatakan  bahwa  pada kuartal  II  2020  jumlah  pengguna  internet Indonesia mencapai angka 196,7 Juta Orang. Sehingga  jika  dibandingkan  dengan  data populasi  Indonesia  menurut  Badan  Pusat Statistik  Indonesia  ada  sebanyak  266  juta
jiwa,  pengguna  internet  ini  sebesar  73,7 persen  dari  total  populasi  (Pratama,  2020). Maka bisa dikatakan bahwa pengguna internet di  Indonesia  hampir  mencakup  seluruh penduduk  Indonesia.  Jangkauan  yang  luas membuat  pengguna  internet  tidak  hanya berasal  dari  kelompok  tertentu  namun  juga berasal  dari  berbagai  macam  individu  yang memiliki  latarbelakang  beragam  dan  dengan kepentingannya masing-masing. Secara alami seharusnya  internet  ini  memberikan  ruang yang  sama  bagi  semua  orang  untuk  terlibat dan  memberikan  pendapat  atau  gagasannya terhadap  persoalan  tertentu  yang  kemudian menyambungkannya  dengan  individu  lain. Dalam  tulisan  ini  media  internet  menjadi dasar terbentuknya ruang siber, yang menjadi perantara dalam menyebarkan gagasan mengenai  moderasi  beragama  sekaligus  juga digunakan  oleh  kelompok  tertentu  dalam menyebarkan gagasan radikalisme.

## Ruang Siber
Cyberspace atau ruang siber didefinisikan cukup beragam, seperti Rheingold  dalam  Nasrullah  mendefinisikan cyberspace sebagai ruang konseptual dimana semua  kata,  hubungan  manusia,  data, dimanifestasikan  oleh  setiap  orang  melalui teknologi  komunikasi  termediasi  komputer (Nasrullah, 2014). Ruang siber juga didefinisikan  sebagai  satu  komunitas  yang terhubung secara elektronik dalam satu ruang karena  didorong  oleh  pemanfaatan  TIK  juga merupakan  sebuah  ruang  dimana  komunitas dapat saling terhubung menggunakan jaringan internet  untuk  melakukan  berbagai  kegiatan sehari-hari  (Kementerian  Pertahanan  RI 2014).
Lebih  lanjut,  Maskun  menjelaskan kegiatan  yang  dimaksud,  adalah  kegiatan virtual  yang  berdampak  sangat  nyata meskipun  alat  buktinya  bersifat  elektronik (Maskun,  2014). Cyberspace adalah  sebuah
Analisis Psikologi Komunikasi K. .. (Fasha Umh Rizky, Eva Putriya Hasanah, Nikmah Hadiati Salisah) | 105
dunia  komunikasi  yang  berbasis  komputer, yang merupakan realitas baru dalam kehidupan  manusia  yang  dikenal  dengan internet.  Realitas  baru  ini  terbentuk  melalui jaringan komputer yang dapat menghubungkan antarnegara antarbenua yang berbasis  protokol  internet  / transmission control  protocol .  Sistem  kerjanya  mengubah jarak  dan  waktu  menjadi  tidak  terbatas (Maskun, 2014).
Penjelasan  mengenai  kegiatan  virtual yang dapat berdampak nyata mungkin seperti yang  disampaikan  Gibson  dalam  Nasrullah, yang  mendefinisikan cyberspace sebagai tempat dimana ia tidak nyata tapi keberadaannya bisa dirasakan bahkan menjadi kenyataan  dalam  pikiran.  Seperti  seorang anak  yang  bermain  game  balap  mobil  di PlayStation,  maka  anak  itu  tidak  hanya melihat  ada  grafis  mobil,  arena  balap,  tetapi seolah  menjadi  bagian  dari  grafis  itu,  dan perangkat  permainan  di  tangan  seperti  stick bukan  sekedar  menjadi  tombol  untuk memerintahkan  mobil  balapnya  berbelok, maju,  berhenti,  tapi  benar-benar  seperti perangkat mengendalikan mobil sungguhan di pikirannya,  hingga  tubuhnya  sampai  ikut bergerak miring ke kanan atau kiri saat mobil balap  itu  berbelok  di  arena  lintasan (Nasrullah, 2014).
Lebih  lanjut  Kremling  dan  Parker yang menyatakan bahwa ruang siber berkenaan  dengan  lingkungan  virtual  yang mana  antarmanusia  atau  orang-orang  dapat berkomunikasi  dan  berinteraksi (Kremling and Parker 2017). Menurut Faliyandra, dalam sudut  pandang  ilmu  sosial,  lingkungan didefinisikan sebagai tempat dimana seseorang  berinteraksi  yang  memiliki  sistem nilai  norma  dan  etika  yang  mempengaruhi individu manusia  atau  kelompok  (Faliyandra 2019).  Jika  dihubungkan  dengan  penjelasan mengenai ruang siber diatas, maka ruang siber adalah  lingkungan  virtual,  yaitu  sebuah tempat  yang  memungkinkan  antarmanusia
berinteraksi  membentuk  sebuah  sistem  nilai, aturan-aturan serta etika yang mempengaruhi tiap  individu  atau  kelompok  yang  memasuki tempat tersebut.  Dengan adanya sistem nilai, aturan,  etika  yang  mempengaruhi  satu  sama lain, membuat dampaknya terasa nyata dalam kehidupan  manusia  yang  sudah  memasuki ruang siber.
Hal  ini  menimbulkan  konsekuensi, sebagaimana  di  dunia  nyata  bahwa  orang- orang yang memasuki ruang siber tidak bebas nilai,  tetapi  memiliki  hak-kewajiban,  sistem, norma  dan  etika  yang  mengikatnya.  Misal dalam  interaksi  jual-beli,  jika  dalam  dunia nyata  penjual  dan  pembeli  bertemu  di  suatu pasar, kemudian penjual menawarkan barang dengan  harga  tertentu,  dan  pembeli  yang merasa  membutuhkan,  akan  membeli  barang tersebut  dengan  membayar  sejumlah  harga yang  disepakati.  Jika  dirasa  terlalu  mahal, pembeli  akan  menawar  harga  lebih  rendah, dan penjual bisa menurunkan harga sejauh itu tidak merugikannya. Dan ketika kesepakatan terjadi, penjual harus menyerahkan barangnya dan pembeli harus menyerahkan uangnya. Hal ini juga berlaku di ruang siber, ketika penjual dan pembeli bertemu secara online, keduanya bisa  berinteraksi  melakukan  tawar-menawar dan  menyepakati  berapa  harga  atas  barang yang  diperjualbelikan.  Ketika  kesepakatan telah  terjadi,  pembeli  harus  mentransferkan sejumlah uang, dan penjual harus mengirimkan barang sesuai yang disepakati.
Menurut Kremling dan Parker, keterbukaan akses dan perkembangan internet sebagai  basis  dasar  dari  ruang  siber,  bisa bermanfaat  sebagai  alat  riset,  konsumsi  dan sosial, tetapi juga membuka kesempatan bagi penjahat. Kebebasan dan keterbukaan internet memudahkan  orang  untuk  menggunakannya, memberikan  banyak  manfaat,  kecepatan akses, dan biaya software yang makin rendah, tapi  itu  juga  memiliki  kekurangan,  yaitu memungkinkan  terjadinya cyberattacks yang dapat  membahayakan  privasi  seseorang,
106 | Jurnal Komunikasi , Vol. 15 No. 01, Maret 2021: 99-114
kelompok  dan  pemerintahan  (Kremling  and Parker,  2017).  Berdasarkan  penjelasan  ini menunjukkan  bahwa  orang-orang  yang berinteraksi  di  dalam  ruang  siber  selain  bisa mendapatkan manfaat juga bisa mendapatkan bahaya.
Dengan pencarian diatas, dapat disimpulkan bahwa ruang siber adalah habitat baru  yang  menyediakan  ruang  atau  menjadi lingkungan  baru  yang  dapat  membuat antarmanusia berkomunikasi dan berinteraksi dengan cepat, biaya rendah, dengan jangkauan yang luas. Interaksi itu akan saling mempengaruhi individu-individu yang masuk dalam  ruang  siber,  yang  bisa  menghasilkan sistem,  norma,  nilai-nilai  dan  etika.  Serta membentuk komunitas-komunitas yang bersifat virtual.

## Virtual Community
Howard  Rheingold  dalam  Nasrullah mendefinisikan virtual  communities  are social aggregations that emerge from the Net when  enough  people  carry  on  those  public discussion long enough with sufficient human feelling, to form webs of personal relationships  in  cyberspace (komunitas virtual  adalah  kumpulan  sosial  yang  muncul dari  Internet  ketika  cukup  banyak  orang melakukan  diskusi  publik  yang  cukup  lama dengan  perasaan  manusiawi  yang  cukup, untuk membentuk jaringan hubungan pribadi di ruang siber) Lebih lanjut dijelaskan bahwa sistem komunikasi di komputer pada dasarnya sekedar  alat  atau  perangkat,  dan  komunitas yang  muncul  di  ruang  siber  adalah  tahapan berikutnya  dari  penggunaan  alat  itu.  Dengan penggunaan perangkat telah mentransformasikan  cara  berkomunikasi  dan dari landasan itu akan mempengaruhi pikiran dan  jiwa  individu  di  dalamnya.  Dengan adanya individu-individu yang saling mentransmisi  atau  distribusi  data  di  ruang siber, membentuk suatu koneksi antarmanusia
hingga terbentuk komunitas virtual (Nasrullah 2014).
Seperti  adanya  chat  group  yang dibentuk  di  whatsapp,  telegram,  line,  dan sosial messenger. atau di media sosial seperti facebook,  instagram,  youtube,  ketika  ada individu-individu dengan akun yang dimilikinya saling berinteraksi, bisa membentuk  komunitas  virtual,  yang  bahkan individu  di  dalamnya  bisa  tidak  saling mengenal  di  kehidupan  nyata.  Jadi  berawal dari  suatu  topik  tertentu  yang  dibicarakan  di ruang  siber,  individu-individu  melalui  akun yang  digunakan  dapat  terus  berinteraksi secara  kontinyu  dan  menemukan  kecocokan atau  kesamaan,  hingga  membentuk  ingroup. Seperti  yang  pernah  penulis  temui  di  grup whatsapp mahasiswa yang awalnya tergabung dalam grup itu karena sesama mahasiswa dari institusi  yang  sama,  kemudian  ada  beberapa orang  yang  mulai  membicarakan  suatu  topik yang  berkaitan  dengan  daerah  tertentu, kemudian mereka membentuk grup whatsapp sendiri khusus untuk yang tertarik dalam topik itu,  sementara  lainnya  yang  tidak  tertarik, tidak bergabung dalam kelompok itu.
Komunitas  virtual  yang  terbentuk melalui suatu topik di ruang siber ini, bisa ada dalam  berbagai  bidang,  seperti  klub  pecinta badminton  yang  membuat  akun  khusus sebagai  wadah  untuk  orang-orang  yang  juga suka  dengan  badminton.  Atau  fans  dari  artis tertentu  yang  membentuk  fanbase  bahkan merayakan  ulang  tahun  dari  artis  favoritnya bersama-sama secara virtual. Termasuk dalam hal  keagamaan,  individu-individu  yang memiliki  religiusitas  atau  ketertarikan  dalam bidang agama, kemudian berinteraksi di ruang siber,  bisa  membentuk  kelompok-kelompok tertentu.  Meskipun  tidak  pernah  kenal  atau berinteraksi tatap muka secara nyata, mereka tetap  bisa  tergabung  dalam  kelompok  yang sama secara virtual.
Muhammad dan Manalu (Muhammad and  Manalu,  2017)  dalam  temuannya
Analisis Psikologi Komunikasi K. .. (Fasha Umh Rizky, Eva Putriya Hasanah, Nikmah Hadiati Salisah) | 107
menjelaskan  ada  8  pemanfaatan virtual community sebagai media komunikasi kelompok  melalui  sosial  media,  yaitu: Pertama,  Kelompok  virtual  sebagai  sarana untuk  beraktualisasi  dan  pengembangan  diri yaitu  menggunakan  kelompok  virtual  dalam rangka  mencari  pertemanan,  memperluas relasi,  kebebasan  berekspresi  dan  medium berinteraksi. Serta kelompok virtual digunakan  sebagai  medium  untuk  pencarian informasi  yang  efisien  dan  efektif;  Kedua, Kelompok  virtual  dijadikan  sebagai  tempat pelarian,  karena  platform  sosial  media memungkinkan  orang  untuk  membentuk jaringan  (social  networking),  membawa individu  pada  kebersamaan  serta  memediasi perasaan kebersamaan secara virtual. Di mana mereka  memaknai  komunitas  virtual  sebagai tempat pelarian, rutinitas, mencari kenyamanan,  sekaligus  membentuk  jaringan layaknya masyarakat di dunia offline.
Ketiga,
Kesamaan minat meningkatkan  partisipasi  dalam  kelompok virtual.  Karena  ada  kesamaan  tujuan,  cara pandang, kemudahan-kemudahan serta manfaat  yang  terasa  pada  individu  tersebut akan  merasa  senang  dan  nyaman  berada dalam kelompok virtual; Keempat, keanggotaan  dan  kelompok  rujukan,  dimana netizen menjadikan komunitas virtual sebagai teladan  untuk  bersikap.  Faktor  intensitas interaksi yang tinggi menumbuhkan kohesivitas dan keterikatan di antara mereka. Dan terbukti ada orang-orang yang memiliki nilai-nilai yang dianut oleh komunitas, seperti cara  berbicara,  cara  bertindak  dan  ideologi. Kelompok  rujukan  tersebut  mengubah  cara pandang, tata cara berbahasa bahkan perilaku mereka di dunia nyata.
Kelima,  representasi  fitur  di  platform sosial media menjadi simbol eksistensi diri di kelompok virtual.
Bahwa fitur-fitur tersebutmemfasilitasi terwakilan dirinya, karna  eksistensi  manusia  cyber  bukan diwakili  oleh  tubuh  secara  nyata,  melainkan
oleh  teks,  gambar,video  dan  suara.  Semakin banyak  dirinya  diwakili  oleh  organ-organ tersebut,  semakin  eksis  ia  di  dalam  dunia virtual.  Beraktifitas  yang  terjalin  melalui video call group misalnya, fitur tersebut telah menggeser  cara berkomunikasi sesama manusia.  Jika  dulu  anggota  komunitas  di dunia nyata harus berkomunikasi secara face to face, sekarang melalui dunia maya.
Keenam,  Empati  sosial  di  dalam kelompok  virtual  membawa  implikasi  pada empati  sosial  di  dunia  nyata.  Seringnya interaksi  dalam  komunitas  menyebabkan setiap anggota mengenal anggota lain. Hal ini pada akhirnya menimbulkan perasaan nyaman,  rasa  memiliki,  rasa  kekompakan yang  tertanam  pada  anggota  kelompok.  Hal tersebut  bahkan  mampu  menggerakkan empati  sosial  di  dunia  online  ke  offline; Ketujuah,  penggunaan  komunitas  virtual untuk membangun hubungan personal.Hal itu karena  perkembangan  teknologi  komunikasi yang memberikan dampak tidak adanya sekat- sekat  dan  stratifikasi  bagi  seluruh  aspek kehidupan  manusia,  misalnya,  bagaimana kelompok virtual memberikan saluran partisipasi  aktif  atau  keterlibatan  individu dengan
meningkatkan kemudahan komunikasi antar anggota dengan melampaui batas-batas geografis dan sosial.
Terakhir,  Information  Society  yaitu jaringan  yang  terbentuk  antarpengguna membentuk  kelompok  ataumasyarakat  yang secara sadar maupun tidak akan memunculkan  interest  yang  sama  di  antara para  individu  yang  tersebar.  Di  komunitas virtual, misalnya, para anggota memproduksi artikel, melakukan tanya jawab, membagikan informasi bahkan informasi menjadi semacam komoditas untuk dipertukarkan.

## Psikologi Komunikasi Kelompok
Fisher  dalam  Jalaludin  Rakhmat menyebutkan  ada  empat  ciri  pendekatan
108 | Jurnal Komunikasi , Vol. 15 No. 01, Maret 2021: 99-114
psikologi pada komunikasi, yaitu: 1) penerimaan stimuli secara indrawi, 2) proses yang  mengantarai  stimulus  dan  respons,  3) prediksi  respons,  dan  4)  peneguhan  respons. Psikologi  melihat  komunikasi  dimulai  dari masuknya  stimuli  pada  organ  penginderaan manusia yang berupa data. Kemudian stimuli berbentuk orang, pesan, suara dan sebagainya itu,  menjadi  satuan  stimuli  yang  kemudian diolah dalam jiwa (Rakhmat, 2018). Kemudian  dijelaskan  lebih  lanjut  oleh Jalaludin Rakhmat bahwa psikologi komunikasi  juga  melihat  bagaimana  respons yang terjadi pada masa lalu dapat meramalkan respon yang akan datang (Rakhmat, 2018).
Psikologi Komunikasi digunakan untuk  membuat  komunikasi  efektif,  yang menurut  Tubbs  dan  Moss  dalam  Jalaludin Rakhmat,  komunikasi  efektif  setidaknya menimbulkan  5  hal,  yaitu  pengertian, kesenangan,  pengaruh  pada  sikap,  hubungan yang  makin  baik  dan  tindakan  (Rakhmat 2018). Lebih lanjut, dijelaskan yang dimaksud :  1)  Pengertian  adalah  penerimaan  yang cermat dari isi stimulus seperti yang dimaksud komunikator,  dan  agar  komunikan  memiliki pengertian  yang  benar  komunikator  perlu memahami  psikologi  pesan;  2)  Kesenangan yaitu komunikasi dimaksudkan untuk membuat  hubungan  menjadi  hangat,  akrab dan  menyenangkan.  Dan  ini  memerlukan psikologi tentang sistem komunikasi interpersonal;  lalu  3)  Mempengaruhi  Sikap atau  komunikasi  persuasif,  yaitu  komunikasi yang digunakan untuk mempengaruhi pendapat,  sikap  dan  tindakan,  dengan menggunakan manipulasi psikologis, sehingga  orang  tersebut  bertindak  seperti kehendaknya  sendiri;  4)  Hubungan  sosial yang baik, yaitu komunikasi ditujukan untuk menumbuhkan  hubungan  sosial  yang  baik dengan  manusia  lainnya;  dan  5)  Tindakan yaitu  komunikasi  melahirkan  tindakan  yang dikehendaki  oleh  komunikator.  Dan  ini membutuhkan pemahaman mekanisme psikologis dalam proses komunikasi,
khususnya pada faktor-faktor yang mempengaruhi  perilaku  manusia  (Rakhmat 2018).
Berdasarkan  dua  penjelasan  diatas, dapat  diketahui  bahwa  ilmu  psikologi  dapat menjadi pendekatan dalam melihat fenomena komunikasi. Khususnya mengkaji bagaimana psikologis komunikan atau proses komunikasi yang  mempengaruhi  tercapai  atau  tidaknya tujuan komunikasi. Bisa mengkaji pada aspek psikologi pesan, sistem komunikasi interpersonal,  dan  proses  psikologis  lainnya yang  mempengaruhi  perilaku  manusia  dan bagaimana  penerimaannya  terhadap  suatu proses komunikasi. Untuk mengkaji peristiwa komunikasi  yang  komunikannya  bersifat kelompok,  maka  dibutuhkan  pendekatan psikologi kelompok.
Dalam  website  Universitas  Negeri Malang  yang  diambil  dari  buku  Psikologi Kelompok oleh Hanurawan, dijelaskan bahwa psikologi  kelompok  adalah  cabang  psikologi sosial yang bertujuan untuk mendeskripsikan, menjelaskan,  meramalkan,  mengendalikan dan merekayasa dinamika perilaku dan proses kejiwaan  yang  terdapat  dalam  fenomena kelompok  (FPPSI-UM,  2016).  Pengaruh kelompok pada perilaku komunikan, dijelaskan  oleh  Jalaludin  Rakhmat  ada  3 macam yaitu konformitas, fasilitasi sosial dan polarisasi. Dengan pemahaman akan pengaruh kelompok pada perilaku komunikan ini,  dapat  digunakan  untuk  menganalisis  hal yang menyebabkan kelompok tertentu mendukung  gagasan  tertentu  dan  tidak mendukung gagasan yang lain.
Rakhmat  lebih  lanjut  menjelaskan maksud  tiap  pengaruh  tersebut,  yaitu: pertama,  Konformitas  yaitu  bagaimana kecenderungan  anggota  suatu  kelompok untuk  mengatakan  dan  melakukan  hal  yang sama.  Jadi  kelompok  dapat  mempengaruhi penilaian  atau  pendapat  anggota  kelompok tentang  stimulus  atau  pesan  komunikasi tertentu.  Individu  dalam  kelompok  dapat
Analisis Psikologi Komunikasi K. .. (Fasha Umh Rizky, Eva Putriya Hasanah, Nikmah Hadiati Salisah) | 109
menerima  suatu  gagasan  dengan  adanya sugesti  mayoritas  anggota  dalam  kelompok (Rakhmat 2018).
Kedua, Fasilitasi yaitu kelancaran atau peningkatan  kualitas  kerja  karena  ditonton kelompok,  atau  dengan  adanya  kelompok dapat memengaruhi pekerjaan sehingga terasa menjadi  lebih  mudah.  Dengan  adanya kesadaran bahwa kelompok akan mengawasi dan  menilai  tindakan  atau  perilaku  yang dilakukan,  membuat  individu  ingin  menjadi lebih  baik  sehingga  bisa  meningkatkan kualitas (Rakhmat, 2018).
Ketiga,  Polarisasi  yaitu  individu dalam  kelompok  bisa  membuat  keputusan dengan  lebih  berani  ketika  berada  dalam kelompok dibandingkan ketika sendirian. Hal ini  karena  individu  dapat  merasa  berbagi tanggung  jawab  dengan  orang  lain  dalam kelompok,  sehingga  resiko  kegagalan  pun bisa ditanggung bersama. Jadi polarisasi dapat disebabkan  oleh  proporsi  argumentasi  yang menyokong  sikap  atau  tindakan  tertentu (Rakhmat, 2018).

## Psikologi Komunikasi kelompok Virtual
Dalam pembentukan kelompok virtual,  pasti  ada  stimulus  tertentu  yang diterima  individu-individu  berupa  konten- konten  baik  di  website,  media  online,  blog, media  sosial,  sosial  messenger,  dsb.  Dan stimulus  itu  masuk  atau  diterima  melalui penginderaan  menggunakan  akun  yang digunakan  tiap  individu  di  ruang  siber. Kemudian  stimulus  yang  sudah  diterima  itu, diproses  secara  personal  dan  didiskusikan dalam  jangka  waktu  tertentu,  dan  bisa membentuk  respon  yang  sama  terhadap stimulus itu. Dan dengan kesamaan respon itu bisa membentuk kelompok virtual.
Individu yang tergabung dalam kelompok  virtual  tertentu,  ketika  menjadi komunikan  atas  suatu  pesan,  bentuk  respon terhadap  pesan  itu  bisa  dipengaruhi  oleh
kelompok  virtualnya.  Pengaruh  kelompok virtual  pada  komunikan  yang  tergabung dalam kelompok itu, bisa berupa konformitas yaitu  anggota  kelompok  akan  bersikap  dan berperilaku  sama  dengan  kelompok  virtual yang  diikuti.  Sebagaimana  yang  ditemukan Muhammad  dan  Manalu,  kelompok  virtual bisa  menjadi  kelompok  rujukan  atau  teladan dalam bersikap karena adanya kohesivitas dan keterkaitan  diantara  anggota  di  kelompok virtual itu.
Selain  konformitas  juga  bisa  berupa polarisasi,  yaitu  anggota  kelompok  virtual akan  merasa  lebih  berani  mengambil keputusan sikap atau perilaku tertentu, karena merasa  tanggung  jawab  itu  akan  dipikul bersama dengan kelompok virtualnya. Seperti tindakan netizen yang bersama-sama melakukan report akun  tertentu  di  media sosial, ini bisa terjadi karena merasa dia tidak sendiri, dan banyak orang yang melakukan itu juga, jadi jika ada masalah, akan ditanggung oleh  banyak  orang  itu.  Apalagi  akun  yang digunakan  bisa  bersifat  anonim,  membuat keberanian  untuk  mengikuti  sikap  kelompok tertentu akan semakin tinggi.

## METODE PENELITIAN
Studi ini menggunakan metode penelitian  kualitatif,  yaitu  penelitian  yang mengungkap suatu fenomena dengan interpretasi  dari  sudut  pandang  tertentu. Dengan  fokus  penelitian  mengkaji  mengenai fenomena penyebaran konten radikalisme dari sudut  pandang  konsep  virtual  community. Pengambilan  data  dilakukan  menggunakan teknik  dokumentasi  pada  sumber  yang  bisa diakses  secara  online,  baik  di  media  sosial youtube,  facebook  dan  instagram.    Dengan kriteria  memiliki  ciri-ciri  konten  yang  berisi radikalisme.  Radikalisme  yang  dimaksud seperti yang dijelaskan dalam buku Moderasi Beragama,  yaitu:  suatu  ideologi  (ide  atau gagasan)  dan  paham  yang  ingin  melakukan perubahan  pada  sistem  sosial  dan  politik
110 | Jurnal Komunikasi , Vol. 15 No. 01, Maret 2021: 99-114
dengan
menggunakan cara-cara kekerasan/ekstrem  atas  nama  agama,  baik kekerasan verbal, fisik dan pikiran, dan yang diinginkan  kelompok  radikal  adalah  adanya perubahan  dalam  tempo  singkat,  drastis  dan bertentangan  dengan  sistem  sosial  yang berlaku  (Tim  Penyusun  Kementerian  Agama RI, 2019). Kemudian analisis data dilakukan secara  interpretatif  menggunakan  sudut pandang  konsep  psikologi  komunikasi  dan komunitas virtual (virtual community).

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Kehadiran  Internet  telah  banyak mengubah  kehidupan  masyarakat.  Dikatakan bahwa  internet  adalah  media  global,  warga digital  tidak  hanya  dapat  mengekspresikan ide-ide  individu  mereka  tetapi  juga  akan menciptakan komunitas virtual yang beragam dan  kohesif  untuk  memfasilitasi  agensi  dan reformasi (Iosifidis and Wheeler 2015).  Salah satunya kemunculan komunitas atau kelompok  virtual  ekstrimisme  yang  menolak adanya  Islam  moderat. S elama  tahun  2018, menurut  Data  Kementerian  Komunikasi  dan Informasi  (Kominfo),  terdapat  pemblokiran konten  yang  mengandung  radikalisme  dan terorisme  sebanyak  10.499  konten.  Terdiri dari 7.160 konten di Facebook dan Instagram, 1.316  konten  di  Twitter,  677  konten  di Youtube, 502 konten di Telegram, 502 konten di filesharing , dan 292 konten di situs website (Kominfo n.d.). Data-data tersebut menunjukkan bahwa komunitas virtual ekstrimisme  berkembang  sangat  pesat  di internet. Selain itu melihat dari jumlah likes, komentar  menunjukkan  ada  penerimaan  dari orang-orang  tertentu  melalui  akunnya  di ruang  siber  terhadap  konten  tersebut,  dan penerimaan  ini  bisa  disebabkan  pengaruh kelompok virtual yang diikutinya.
Penulis (Eva Putriya) pernah mengamati  bagaimana  komunitas  virtual dapat  mempengaruhi  mahasiswa  pada  awal masuk  kuliah,  khususnya  ketika  memiliki pengalaman  organisasi  dan  agama  yang minim. Mereka mendapatkan pengaruh nilai-
nilai radikalisme dari komunitas yang mereka ikuti, yang tidak hanya terdiri dari mahasiswa kampusnya saja, tapi juga bisa dari mahasiswa yang berbeda kampus. Sarana yang digunakan untuk  berkomunikasi  adalah  sosial  media, yang  bisa  menghubungkan  mahasiswa  antar kampus  untuk  melaksanakan  kegiatan  secara offline. Dalam sosial media itu juga, mereka melakukan  repost  dan  share  konten-konten yang  berisi  radikalisme  pada  pengikut komunitas mereka.
Selain  itu  penulis  juga  menemukan beberapa  pola  aktivitas  komunitas  virtual ekstrimisme  dalam  ruang  publik  baru  di internet  yang  dapat  mempengaruhi  individu didalamnya. Pertama ,  pola  individu  yang dilakukan  melalui  akun  pribadi  miliknya seperti  instagram  cenderung  memposting konten-konten  yang  berkaitan  erat  dengan pandangan  komunitasnya.  Individu  dalam komunitas tersebut tidak ragu untuk mengekspresikan perspektifnya tentang beragam aspek kehidupan termasuk pandangan politik. Selain itu, konten muatan pada  akun  individu  cenderung  pada  konten- konten  agamis  seperti  seruan jihad, menutup aurat,  hijrah  dan  lainnya.  Pesan  yang dirancang  dalam  konten  individu  tersebut, bisa  ditujukan  untuk  memberikan  pengertian akan  gagasan  yang  radikal  sehingga  bisa mempengaruhi  sikap  atau  mempersuasi individu-individu  lain  yang  mungkin  akan termanipulasi  secara  psikologis  sampai mengikuti  gagasan  itu.  Apalagi  jika  akun individu ini sudah dianggap sebagai reference group dari  individu  lainnya,  maka  bisa memunculkan efek konformitas, yang menyebabkan seseorang merasa memiliki satu pemikiran atau perasaan yang sama. Konformitas yang dimaksud bisa menyetujui atau menentang suatu gagasan. Hal ini dapat diketahui  dari  beberapa  komentar  yang menunjukkan  dukungan  pada  Islam  Kaffah dan pertentangan pada gagasan Moderasi.
Kedua, pola pada akun kelompok yang memiliki  kecenderungan  sama.  Biasanya
Analisis Psikologi Komunikasi K. .. (Fasha Umh Rizky, Eva Putriya Hasanah, Nikmah Hadiati Salisah) | 111
selaras.  Konten-konten  yang  ada  pada  akun kelompok  ini  akan  digunakan  sebagai  bahan “ like dan share ” bagi pengikutnya. Sehingga konten-konten tersebut tidak hanya tersebar di satu  jenis platform saja,  melainkan  berbagai macam  platform,  diantaranya  whatsapp, instagram,  youtube,  twitter  dan  lainnya. Adanya konten yang banyak di share atau di like  oleh  kelompok  virtual  tertentu  ini,  bisa membuat  efek  polarisasi  pada  individu tertentu, yaitu merasa ada banyak orang yang bersikap atau berperilaku demikian, sehingga jika  ia  mengikuti  itu  juga,  tanggung  jawab atau  konsekuensi  akan  diterima  bersama- sama. dengan begitu, ia akan berani mengikuti sikap atau perilaku dari kelompok virtual yang diikuti.
Apalagi  jika  dalam  dunia  nyata, mereka  memiliki  kelompok  primer  yang memiliki  gagasan  radikal  seperti  dari keluarga,  tetangga  atau  sahabatnya,  dimana hal-hal  yang  bersifat  pribadi  dan  mendalam bisa  dikomunikasikan  dengan  lebih  mudah dan  sekedar  untuk  menjalin  hubungan  baik. Maka  agar  persaudaraan  atau  hubungannya tidak  rusak,  mereka  yang  sudah  melakukan komunikasi  dengan  kelompok  primernya terkait  dengan  isu-isu  radikalisme  ini, semakin teryakinkan dengan adanya kelompok  virtualnya  di  ruang  siber.  Dan ajakan atau informasi dari kelompok sekunder misal dari ulama, sekolah atau pihak lain yang memberikan gagasan moderasi agama, karena tidak  bisa  menembus  bagian  terdalam  dari individu  tersebut,  membuat  pesan  yang disampaikan  dianggap  lalu,  atau  tidak  perlu dihiraukan.
Ketiga, aktivitas  forum-forum  virtual yang  bercorak  ajakan  hijrah,  dakwah,  jihad dan  forum  agamis  lainnya.  Forum-forum tersebut  dilaksanakan  melalui platform  zoom maupun googlemeet. Biasanya forum tersebut diselenggarakan secara masing-masing, seperti  wanita  sendiri  dan  laki-laki  sendiri. Dengan adanya tiga pola aktivitas virtual yang dilakukan  oleh  kelompok  tersebut  di  ruang
siber mendorong pertemuan diantara masing- masing individu, sehingga menciptakan ruang untuk  berdiskusi  dan  bermusyawarah  maka tercipta  sebuah  tujuan  bersama  di  dalam sebuah komunitas tertentu. Adanya forum ini jika dilaksanakan dalam jangka waktu tertentu secara  kontinyu,  bisa  membuat  seseorang memiliki  pemikiran,  perasaan,  sikap  yang sama,  karena  keberatan-keberatan  yang dimiliki atau ketidak tahuan tentang suatu hal (termasuk  nilai-nilai  gagasan  radikalisme), bisa  dibicarakan  lebih  intensif  secara  dua arah,  sehingga  bisa  membuat  individu  yang sebelumnya tidak tahu menjadi tahu, dan yang tidak  sepakat  bisa  menjadi  sepakat,  atau menimbulkan  efek  ingroup  yang  punya semangat  ke-kita-an  atau  kohesifitas  yang tinggi
Dan  sebaliknya  orang-orang  yang dianggap  ada  dalam  ‘outgroup’  yang  tidak pernah berinteraksi dalam forum-forum siber yang diikutinya, tidak akan diterima gagasannya  atau  bahkan  ditentang.  Seperti yang  diindikasikan  pada  komentar  yang berkata  “khawarij  itu  alergi  dengan  ajaran Islam,  misalnya  alergi  dengan  jihad,  alergi dengan  khilafah,  berdalih  moderasi  tidak memiliki  argumentasi  syar’i,  sama  dengan penyesatan”.  Disini  orang-orang  yang memiliki  gagasan  moderasi  dianggap  masuk dalam kelompok yang alergi dengan jihad dan khilafah dan disamakan dengan khawarij, dan secara  tidak  langsung  dari  pesan  itu  tersirat bahwa  kelompok  itu  ada  diluar  kelompok yang  diyakini  akun  tersebut,  atau  ada  diluar lingkarannya.

## PENUTUP

## Simpulan
Berdasarkan pembahasan diatas, maka dapat  disimpulkan  bahwa  penyebab  masih banyaknya  orang-orang  yang  menerima konten-konten  radikalisme  dan  cenderung menolak  gagasan  moderasi  beragama  di
112 | Jurnal Komunikasi , Vol. 15 No. 01, Maret 2021: 99-114
media  sosial  dikarenakan  adanya  mobilisasi komunikasi  antar  individu  yang  memiliki pemikiran  sama  tentang  radikalisme  yang membentuk  kelompok  virtual.  Ruang  siber yang  mempermudah  interaksi  masyarakat, membuat  komunikasi  bisa  berlangsung  lebih mudah  dan  cepat  dengan  menggunakan media-media  virtual.  Dan  memunculkan kelompok-kelompok  virtual  yang  dapat mempengaruhi pikiran, perasaan hingga sikap dan  perilaku  individu  yang  tergabung didalamnya.  Dari  sisi  psikologi,  adanya kelompok  virtual  ini,  individu-individu tersebut  tidak  merasa  sendirian  tentang  apa yang  mereka  pikirkan  dan  rasakan  tentang radikalisme.

## Saran
Gagasan  moderasi  beragama  sangat penting  untuk  terus  disebarkan  agar  bisa mengimbangi  gagasan  radikal  yang  juga masih  cukup  banyak  disebarkan  oleh kelompok-kelompok  radikal.  Dan  mengingat kelompok virtual bisa mempengaruhi penerimaan  seseorang  terhadap  konten- konten tertentu, maka agar gagasan moderasi agama  bisa  diterima,  dai  bisa  menggunakan kelompok-kelompok  virtual  melalui  media- media  diruang  siber,  khususnya  media  yang paling banyak digunakan masyarakat saat ini seperti  youtube  dan  instagram.  Agar  bisa membangun  kesamaan,  dai  bisa  membangun semangat  ke-kita-an  atau  ingroup,  dengan cara  membuat  satu  tujuan  yang  sama  misal menarik pada semangat persatuan Islam, agar bisa  membuat  orang-orang  yang  semula radikal  menyadari  bahwa  ‘kita  sama’  atau dalam  ingroup  yang  sama,  yaitu  sama-sama muslim,  sehingga  dengan  begitu  gagasan moderasi  bisa  perlahan  disampaikan  pada mereka.

## DAFTAR PUSTAKA
Armandhanu,  Denny.  2016.  “Kerusuhan Pecah  Di  Tanjungbalai,  Rumah Ibadah  Dibakar.”  CNN  Indonesia.
2016. https://www.cnnindonesia.com/nasi onal/20160730093221-20- 148070/kerusuhan-pecah-di- tanjungbalai-rumah-ibadah-dibakar .
Bensa,  Cheryl  Pricilla.  2015.  “Tipologi Komunikasi  Virtual:  Studi  Kasus Pada Facebook Parenting Indonesia.”  Jurnal  ULTIMA  Comm 7 (1): 41–66. https://doi.org/10.31937/ultimacom m.v7i1.422 . Cahyono,  Sofyan.  2018.  “Bom  Bunuh  Diri Guncang Surabaya | Jawapos.Com.” Jawapos.Com. 2018. https://www.jawapos.com/jpg- today/22/12/2018/bom-surabaya- fenomena-baru-aksi-terorisme/ .
Çela,  Erlis.  2015.  “Social  Media  as  a  New
Form  of  Public  Sphere.”  European Journal of Social Sciences Education and Research 4 (1). https://doi.org/10.26417/ejser.v4i1.p 195-200 . Center,  Muslimah  Media.  2019.  “Moderasi Islam - Penyesatan Dari Ajaran Islam - MMC Video.” https://www.youtube.com/watch?v= owOCSb0dEC4 .
Faliyandra,  F.  2019.  Tri  Pusat  Kecerdasan Sosial “Membangun Hubungan Baik Antar  Manusia  Pada  Lingkungan Pendidikan  Di  Era  Teknologi.”
Literasi Nusantara. https://books.google.co.id/books?id =YDPDDwAAQBAJ .
FPPSI-UM.  2016.  “Psikologi  Kelompok.” 2016. http://fppsi.um.ac.id/?p=1390 .
Harianto,  Puji.  2018.  “Radikalisme  Islam Dalam  Media  Sosial  (Konteks; Channel Youtube).” Jurnal Sosiologi Agama 12 (2): 297. https://doi.org/10.14421/jsa.2018.12 2-07 .
Analisis Psikologi Komunikasi K. .. (Fasha Umh Rizky, Eva Putriya Hasanah, Nikmah Hadiati Salisah) | 113
Humas20.  2020.  “Rakernas  Bimas  Islam, Menag  Pinta  Rumuskan  Tiga  Isu Besar.”  Kanwil  Kemenag  Kalsel. 2020. https://kalsel.kemenag.go.id/berita/5 34005/Rakernas-Bimas-Islam- Menag-Pinta-Rumuskan-Tiga-Isu- Besar .
Iosifidis,  Petros,  and  Mark  Wheeler.  2015. “The  Public  Sphere  and  Network Democracy:  Social  Movements  and Political  Change?”  Global  Media Journal 13 (25).
Kementerian  Pertahanan  RI.  2014.  Pedoman
Pertahanan Siber. Kominfo.  n.d.  “BNPT:  Internet  Jadi  Media Penyebarluasan Terorisme.” Kementerian Informasi Dan Komunikasi RI. Accessed March 27, 2021.
https://kominfo.go.id/content/detail/ 18602/bnpt-internet-jadi-media- penyebarluasan- terorisme/0/berita_satker .
Kremling,  J,  and  A  M  S  Parker.  2017. Cyberspace, Cybersecurity, and Cybercrime.  SAGE  Publications. https://books.google.co.id/books?id =yYTGtAEACAAJ .
Lindawaty,  Debora  Sanur.  2011.  “Konflik Ambon:  Kajian  Terhadap  Beberapa Akar Permasalahan Dan Solusinya.”
Politica 2 (2): 271–97.
Maskun.  2014.  Kejahatan  Siber  (Cyber Crime)  Suatu  Pengantar.  Prenada Media. https://books.google.co.id/books?id
=fu2lDwAAQBAJ .
Muda,  Suara.  2020.  “Islam  Ajaran  Mulia  -
Kaffah Perspective.” https://www.youtube.com/watch?v= Gg9yMnrxxBU .
Muhammad, Rafki, and Rouli Manalu. 2017. “ANALISIS PEMANFAATAN VIRTUAL COMMUNITY SEBAGAI  MEDIA  KOMUNIKASI KELOMPOK  MELALUI  SOSIAL MEDIA.” Interaksi Online 5.
MUS.  2020.  “Survei  BNPT:  85%  Milenial Rentan  Terpapar  Radikalisme  | Mnctrijaya.Com.”  Mnctrijaya.Com. 2020.
https://mnctrijaya.com/news/detail/3 8794/survei-bnpt-85-milenial- rentan-terpapar-radikalisme .
Muthohirin,  Nafi.  2015.  “Radikalisme  Islam
Dan Pergerakannya Di Media Sosial (Islamic Radicalism and Its Movement on Social Media).” Jurnal Afkaruna 11 (2): 240–59. https://doi.org/10.18196/AIIJIS.201 5 .
Nasrullah,  Rulli.  2014.  “Teori  Dan  Riset Media  Siber  (Cybermedia):  Edisi Pertama.”  Jakarta:  Kencana  Media Group.
Pratama,  Martin  Akhdi.  2020.  “Pengguna Internet Indonesia Hingga Kuartal II 2020  Capai  196,7  Juta  Orang.” Kompas.Com.
Rahim,  Abdur.  2021.  “Kronologi  Lengkap
Aksi  Penembakan  Di  Mabes  Polri Oleh Terduga Teroris Zakiah Aini.” KOMPASTV. 2021.
https://www.kompas.tv/article/1603 36/kronologi-lengkap-aksi- penembakan-di-mabes-polri-oleh- terduga-teroris-zakiah-aini .
Rahma,  Andita.  2021.  “Bom  Bunuh  Diri
Makassar, Densus Tangkap 6 Terduga Teroris Vila Mutiara
Makassar  |  Tempo.Co.”  Tempo.Co.
2021.
https://nasional.tempo.co/read/1452 151/bom-bunuh-diri-makassar-
114 | Jurnal Komunikasi , Vol. 15 No. 01, Maret 2021: 99-114
densus-tangkap-6-terduga-teroris- vila-mutiara- makassar/full&view=ok .
Rakhmat, Jalaluddin. 2018. Psikologi
Komunikasi.  Bandung:  Simbiosa Rekatama Media.
Sulfikar,  Achmad.  2019.  “Swa-Radikalisasi Melalui Media Sosial Di Indonesia.” Jurnal  Jurnalisa  4  (1):  76–90. https://doi.org/10.24252/jurnalisa.v4 i1.5622 .
Sunarto,  Andang.  2017.  “Dampak  Media
Sosial Terhadap Paham Radikalisme.”  Nuansa  10  (2):  126– 32. https://doi.org/10.29300/nuansa.v10i 2.647 .
Suryanto. 2017. Pengantar Ilmu Komunikasi. Bandung: CV Pustaka Setia.
Tim Penyusun Kementerian Agama RI. 2013. Moderasi  Beragama.  Kementerian Agama. Vol. 53.
———.  2019.  Tanya  Jawab  Moderasi Beragama. Badan Litbang dan Diklat Kementerian Agama RI.
Wahid  Institute.  2020.  “Survei  Wahid
Institute: Intoleransi-Radikalisme Cenderung Naik.” Media Indonesia. 2020.
https://mediaindonesia.com/politik- dan-hukum/284269/survei-wahid- institute-intoleransi-radikalisme- cenderung-naik .
Welianto, Ari. 2020. “Kasus Kekerasan Yang Dipicu  Masalah  Keberagaman  Di Indonesia.”  Kompas.Com.  2020. https://www.kompas.com/skola/read /2020/02/06/190000569/kasus- kekerasan-yang-dipicu-masalah- keberagaman-di-indonesia?page=all .