## PERAN KEMAJUAN TEKNOLOGI ECOMMERCE UNTUK PERCEPATAN KEBERHASILAN KINERJA DENGAN PENERAPAN STRATEGI
PEMASARAN UKM (KASUS UKM SEKTOR FASHION DI WILAYAH JAKARTA)

## Retno Fuji Oktaviani
Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Budi Luhur Email : retno.fujio@gmail.com

## ABSTRAK
Usaha  Kecil  dan  Menengah  (UKM)  mempunyai  peran  yang  strategis  dalam pembangunan  ekonomi  nasional.  Dalam krisis  ekonomi  yang  pernah  terjadi  di  Indonesia, dimana  banyak  usaha  berskala  besar  yang  mengalami  stagnasi  bahkan  memberhentikan aktifitasnya, tetapi sektor Usaha Kecil dan Menengah (UKM) terbukti lebih tangguh dalam menghadapi krisis tersebut. Populasi dalam penelitian ini adalah Pelaku UKM sektor fashion yang ada di kota Jakarta. Dari 100 kuesioner  yang dibagikan secara online menggunakan Google  Form,  yang  dapat  diolah  sebanyak  87  kuesioner  atau  sebanyak  87%.  Pengolahan data dalam penulisan penelitian ini menggunakan program Microsoft Office Excel 2013 dan SmartPLS.  Data  yang  diolah  adalah  variabel SME  Promotion  Strategy,  Ecommerce Adoption, Technology advancement, Performance UKM . Metode penelitian menggunakan Structural  Equation  Model (SEM)  yaitu  sekumpulan  teknik-teknik  statistikal  yang memungkinkan pengujian sebuah rangkaian hubungan yang relatif “rumit” secara simultan.
Berdasarkan  hasil path  coefficient dapat  dilihat  bahwa  semua  variabel  berpengaruh signifikan dengan nilai T-Statistics yang dihasilkan > 1,988 (T tabel). Hal ini membuktikan bahwa variabel technology advancement dapat memoderasi hubungan antara SME strategy terhadap ecommerce  adoption .  Selanjutnya  hubungan  setiap  variabel  secara  parsial berpengaruh  signifikan  dengan  nilai  T-Statistics  yang  dihasilkan  >  1,988  (T  tabel),  dan memiliki nilai P Value di bawah < 0,05.
Kata Kunci: Strategi UKM, Perkembangan Teknologi, Adopsi Ecommerce, Kinerja UKM

## ABTRACT
Small  and  Medium  Enterprises  (SMEs)  have  a  strategic  role  in  national  economic development. In the economic crisis that has occurred in Indonesia, where many large-scale businesses that have stagnated and even dismissed their activities,  but the sector of Small and  Medium  Enterprises  (SMEs)  proved  more  resilient  in  the  face  of  the  crisis.  The population  in  this  study  is  the  perpetrators  of  SMEs  in  the  fashion  sector  in  the  city  of Jakarta.  Of  the  100  questionnaires  distributed  online  using  Google  Form,  which  can  be processed as many as 87 questionnaires or as much as 87%. Data processing in writing this research  using  Microsoft  Office  Excel  program  2013  and  SmartPLS.  Processed  data  are variables  SME  Promotion  Strategy,  Ecommerce  Adoption,  Technology  advancement, Performance SME. The research method using Structural Equation Model (SEM) is a set of statistical techniques that enable the testing of a series of relationships that are relatively "complicated" simultaneously.
Based on the results of the path coefficient can be seen that all variables significantly influence the value of T-Statistics generated> 1,988 (T table). This proves that technology advancement  variable  can  moderate  the  relationship  between  SME  strategy  toward ecommerce  adoption.  Furthermore,  the  relationship  of  each  variable  partially  significant
effect with the value of T-Statistics generated> 1,988 (T table), and has a value of P Value below <0.05.
Keyword: SME  Promotion  Strategy,  Ecommerce  Adoption,  Technology  advancement, Performance SME

## PENDAHULUAN
Usaha  Kecil  dan  Menengah  (UKM)  mempunyai  peran  yang  strategis  dalam pembangunan  ekonomi  nasional.  Dalam krisis  ekonomi  yang  pernah  terjadi  di  Indonesia, dimana  banyak  usaha  berskala  besar  yang  mengalami  stagnasi  bahkan  memberhentikan aktifitasnya, tetapi sektor Usaha Kecil dan Menengah (UKM) terbukti lebih tangguh dalam menghadapi  krisis  tersebut  (depkop.go.id,  2016).  Memasuki  era  perdagangan  bebas, persaingan  di  dunia  bisnis  pun  semakin  ketat.  Tidak  hanya  bersaing  dalam  mencari kesempatan kerja, orang-orang juga sudah mulai berpikir untuk menciptakan lapangan kerja sendiri.  Tidak  heran  jika  jumlah  Usaha  Kecil  dan  Menengah  (UKM)  terus  meningkat (perpustakaan.bappenas.go.id, 2016).
Mempertahankan  persaingan  dan  menjaga  eksistensi  di  dunia  bisnis,  pelaku  UKM harus  mendapatkan  tempat  di  pasar  dengan  cara  menggiatkan  aktivitas  pemasaran. Kelemahan  UKM  pada  umumnya  adalah  orientasi  pasar  yang  rendah  serta  kurangnya infrastruktur pemasaran (bappenas.go.id, 2016). Oleh sebab itu,  pelaku UKM harus dapat memanfaatkan  sumber  daya  yang  tersedia  dengan  sebaik-baiknya  dalam  rangka  menjaga eksistensi.  Sumber  daya  yang  dapat  dimanfaatkan  salah  satunya  adalah  teknologi. Perkembangan teknologi informasi yang sangat pesat dapat dijadikan sebagai peluang jika dapat dimanfaatkan dengan baik, contohnya adalah internet. Jika para pelaku UKM dapat memanfaatkan internet dengan baik, maka kegiatan-kegiatan seperti promosi, penjualan atau pembelian, pertukaran informasi, dan segala kegiatan bisnis lainnya dapat dilakukan dengan lebih efektif dan efisien. Pemanfaatan teknologi informasi dalam menjalankan bisnis inilah yang disebut dengan ecommerce.

## Identifikasi Masalah
Ecommerce  di  Indonesia  belum  dapat  benar-benar  membantu  bisnis  karena  faktor- faktor seperti sumber daya terdidik dan informasi, kesadaran, adopsi rendah, infrastruktur teknologi terbatas dan pengetahuan individu, Scupola (2009:20). UKM memainkan peran penting di negara maju dan berkembang. Perlu dicatat bahwa berbagai potensi keuntungan dapat  dibuat  dengan  ecommerce,  tapi  sangat  mengejutkan  UKM  yang  mengadopsi
ecommerce masih terbatas, karena fakta bahwa UKM memiliki karakteristik yang berbeda dari perusahaan besar, Maya (2016:23). Karakteristik yang berbeda tertanam di UKM terdiri dari  tim  manajemen  kecil,  pengaruh  pemilik  yang  kuat,  kurangnya  staf  di  daerah  khusus seperti teknologi informasi, manajemen multi-fungsional, kontrol terbatas atas lingkungan bisnis  mereka,  terbatasnya  pangsa  pasar,  pergantian  karyawan  yang  rendah,  keengganan mengambil  risiko,  dan  menghindari  perangkat  lunak  yang  canggih  atau  aplikasi. Karakteristik  seperti  tersebut  menyebabkan  UKM  menjadi  sangat  lambat  sehubungan dengan  mengadopsi  teknologi  dan  memiliki  lebih  banyak  kesulitan  dalam  mengambil keuntungan dari manfaat teknologi.

## Tujuan Penelitian
1. Mengetahui  apakah SME  Promotion  Strategy berpengaruh  terhadap Ecommerce adoption .
2. Mengetahui apakah Tecnology advancement memperkuat pengaruh SME Promotion Strategy terhadap Ecommerce adoption .
3. Mengetahui apakah Ecommerce adoption berengaruh terhadap Performance SME .

## LANDASAN TEORI

## Usaha Kecil Menengah
Menurut  Keputusan  RI  No  99  Tahun  1998  (depkop.go.id,  2016)  pengertian  Usaha Kecil  adalah:”Kegiatan  ekonomi  rakyat  yang  berskala  kecil  dengan  bidang  usaha  yang secara mayoritas merupakan kegiatan usaha kecil dan perlu dilindungi untuk mencegah dari persaingan usaha yang tidak sehat”. Menurut Asian Development Bank (adb.org, 2016) yang diperoleh dari menetapkan batasan Usaha Kecil Menengah berdasarkan jumlah tenaga kerja dengan ketentuan sebagai berikut: 1). Usaha Kecil: jumlah tenaga kerja antara 5 sampai 19 orang; 2). Usaha Menengah: Jumlah tenaga kerja antara 20 sampai dengan 99 orang.

## Kriteria Usaha Kecil Menengah
Selanjutnya dalam ketentuan Undang Undang Republik Indonesia Nomor 20 Tahun 2008  tentang  Usaha  Mikro,  Kecil  dan  Menengah.  Kriteria  Usaha  Kecil  adalah  sebagai berikut:  1).  Memiliki  kekayaan  bersih  lebih  dari  Rp.  50.000.000  (lima  puluh  juta  rupiah) sampai dengan paling banyak Rp. 500.000.000 (lima ratus juta rupiah) tidak termasuk tanah dan bangunan tempat usaha; 2). Memiliki hasil penjualan tahunan lebih dari Rp. 300.000.000
(tiga ratus juta rupiah) sampai dengan paling banyak Rp. 2.500.000.000 (dua milyar lima ratus juta rupiah).
Sedangkan Kriteria Usaha Menengah adalah sebagai berikut: 1). Memiliki kekayaan bersih lebih dari Rp. 500.000.000 (lima ratus juta rupiah) sampai dengan paling banyak Rp. 10.000.000.000 (sepuluh milyar rupiah) tidak termasuk tanah dan bangunan tempat usaha; 2). Memiliki hasil penjualan tahunan lebih dari Rp. 2.500.000.000 (dua milyar lima ratus juta rupiah) sampai dengan paling banyak Rp. 50.000.000.000 (lima puluh milyar rupiah).

## Kinerja UKM
Kemajuan  Teknologi  Informasi  perlu  dimanfaatkan  para  pelaku  Usaha  Kecil  dan Menengah  (UKM)  untuk  mengembangkan  bisnisnya  melalui  ecommerce,  karena peluangnya  terbuka  lebar  dan  secara  teknis  mudah  dijalankan.  Teddy  Sukardi,  Ketua Federasi Teknologi Informasi Indonesia (FTII) dalam Agung (2016:8) mengatakan  dalam perbincangan dengan Business News. Pemanfaatan teknologi informasi untuk perdagangan dan jasa atau yang dikenal dengan ecommerce bisa dilakukan baik untuk B2B ( business to business )  yaitu  antara  pabrik  dengan  pemasok  bahan  baku  atau  antara  distributor  dengan dealer; maupun untuk B2C ( business to consumer ) seperti perusahaan transportasi dengan calon penumpang, antara rumah sakit dengan pasien dan antara pedagang dengan pembeli. Selain itu ada jenis pemanfaatan untuk e-marketplace, pasar yang terbentuk dan secara maya mempertemukan penjual dan penjual.

## Pemasaran
Pemasaran sebagai mana diketahui, adalah inti dari sebuah usaha. Tanpa pemasaran tidak ada yang namanya perusahaan, akan tetapi apa yang dimaksud pemasaran itu sendiri masih merasa rancu. Pengertian pemasaran menurut Kotler (2012:18) adalah suatu proses sosial  dan  manajerial  yang  didalamnya  individu  dan  kelompok  mendapatkan  apa  yang mereka  butuhkan  dan  inginkan  dengan  menciptakan,  menawarkan  dan  mempertukarkan produk dengan pihak lain.
Banyak  yang  menganggap  bidang  ini  identik  atau  sama  dengan  bidang  penjualan. Sesungguhnya  pemasaran  memiliki  arti  yang  luas  daripada  penjualan.  Pemasaran  berarti bekerja dengan pasar untuk mewujudkan pertukaran potensial dengan maksud memuaskan kebutuhan dan keinginan manusia. Jika perusahaan menaruh perhatian lebih banyak untuk
terus  menerus  mengikuti  perubahan  kebutuhan  dan  keinginan  baru,  mereka  tidak  akan mengalami kesulitan untuk mengenali peluang-peluangnya.

## Tecnology Advancement
Konsumen saat ini mencari harga dan kualitas yang lebih baik dengan memanfaatkan technology  advancement (Ong  et  al.  2010)  dalam  Hashim  (2015:68). Technology advancement didefinisikan sebagai kemajuan teknologi yang membuka pilihan berupa fitur, desain  baru  dan  konsten  menarik  untuk  memudahkan  pelanggan  dalam  melakukan pembelian  produk  atau  jasa  (Abernathy  &  Clark  1985)  dalam  dalam  Hashim  (2015:69). Atribut ini termasuk penggunaan teknologi dan rekayasa kemajuan teknologi baru seperti: desain, gaya, warna, dan variasi produk.
Curran dan Meuter (2005) dalam Hashim (2015:69) menyatakan bahwa mendapatkan pelanggan  untuk  menggunakan  teknologi  baru  dapat  menjadi  tantangan,  oleh  karena  itu penting untuk memahami bagaimana merancang, mengelola dan mempromosikan teknologi baru  dalam  rangka  untuk  mendapatkan  konsumen  untuk  menerima  teknologi  tersebut. Pelanggan  mengharapkan  kunjungan  ke  webstore  merupakan  dampak  dari  menarik, informatif, responsif dan personal. Pada saat yang sama, bisnis e-commerce dapat menarik pelanggan baru, mengkonversi browser menjadi pembeli, meningkatkan ukuran dari setiap transaksi dan mempertahankan loyalitas pelanggan. Menurut OSF Global Service (2016:4) elemen yang harus diperhatikan dalam technology advancement antara lain: 1). Technology changes 2). Navigation  search ;  3). Technology  support;  4).  Back  end  integration; 5). Security.

## Adopsi Ecommerce
Hingga saat ini keberhasilan atas adopsi e-commerce masih lebih banyak terjadi di negara maju daripada di negara berkembang, (Boateng et al., 2008) dalam Ardianti (2015:5). Adopsi e-commerce itu sendiri dipengaruhi oleh berbagai faktor, baik pada tingkat individu, tingkat perusahaan hingga tingkat negara.
Pada tingkat negara, Kaufman dan Liang (2007) dalam Ardianti (2015:5) menyebut faktor-faktor  yang  berkontribusi  terhadap  adopsi  e-commerce  adalah  penetrasi  pengguna internet,  intensitas  investasi  telekomunikasi,  dan  tingkat  pendidikan  dalam  suatu  negara. Penelitian Kaufman dan Liang juga mencoba membuat sejumlah model untuk menjelaskan faktor yang berkontribusi terhadap pertumbuhan e-commerce. Hasilnya dapat disimpulkan
bahwa pertumbuhan  B2C e-commerce didorong oleh  faktor  internal dalam suatu negara dan juga dipengaruhi oleh  faktor eksternal dari negara lain yang merupakan leading country .

## Kaji Literatur
Tabel 1. Kaji Literatur No Peneliti Hasil 1. Pham et
al. (2010) Mengeksplorasi adopsi dan pemanfaatan ecommerce di UKM, Studi ini didasarkan pada  tinjauan  ekstensif  dari  literatur  tentang  teori-teori  yang  relevan  pada  adopsi inovasi,  mengusulkan  model  keberhasilan  adopsi  ecommerce  di  UKM  Vietnam. Tujuan dari penelitian ini membangun sebuah model sukses melalui kajian literatur komprehensif mengenai adopsi inovasi.
2. Abebe (2014)
UKM  secara  umum  sebagai  sarana  memahami  bagaimana  adopsi  e-commerce positif  mempengaruhi  kinerja  perusahaan.  Hubungan  seperti  itu  menunjukkan adopsi  e-commerce  merupakan  faktor  penting  yang  dapat  meningkatkan  proses internal perusahaan dan pada akhirnya kinerja.
3. Scupola (2009) Memberikan  indikasi  UKM  tertarik  mengadopsi  bisnis  untuk  perdagangan, perusahaan  besar  tertarik  untuk  melakukan  transaksi  e-commerce  dengan perusahaan ukuran kecil dan menengah dan pembuat kebijakan. 4. Maupa (2014)
Teori Difusi Inovasi menyatakan memahami evolusi internet dan adopsi teknologi web oleh SME. E-commerce yang meliputi pelajaran dari kegagalan start-up dan cara click-and-mortar industri bisa sukses.
5. Zaied (2012)
Hambatan  teknis  adalah  paling  penting,  diikuti  oleh  hambatan legal  and regulatory ,  sedangkan  kurangnya  keamanan  Internet  adalah  penghalang tertinggi  yang  menghambat  pelaksanaan  e-commerce  di  UKM  di  Mesir diikuti oleh terbatasnya penggunaan internet banking dan web portal.
6. Permana,
(2014) Faktor-faktor yang mempengaruhi adopsi media sosial di UKM: kemudahan,
fleksibilitas,  dan  biaya.  Namun,  penggunaan  media  sosial  juga  menjadi ancaman bagi UKM. 7. Nuryanti (2013) UKM mendapatkan berbagai  keuntungan dalam mempromosikan usahanya,
mengakses  informasi  faktor-faktor  produksi,  melakukan  transaksi  usaha, serta  melakukan  komunikasi  bisnis  lainnya  secara  global,  dalam  rangka memperluas jaringan usahanya 8. Maya (2016) Strategi  penjualan  melalui  e-commerce  mengalami  peningkatan  sebesar 34,8% dari tahun 2014 ke tahun 2015. Peningkatan juga terjadi tahun 2015
sampai  Juli  2016  sebesar  25%.  Hal  yang  dilakukan  pengusaha  melalui  e- commers yaitu pendekatan kepada pelanggan dan memberikan kemudahan dalam melakukan transaksi pembelian.
Kerangka Pemikiran
Sumber: diolah sendiri, 2017
Gambar 1. Kerangka Pemikiran

## Pengembangan Hipotesis
Menurut Supranto dan Limaksrina (2013:45), hipotesis adalah kesimpulan sementara yang kebenarannya masih harus diuji secara empirik. Pengembangan hipotesis ini dilakukan dengan  menjelaskan  hubungan  antar  variabel,  baik  yang  berasal  dari  penelitian  terdahulu ataupun dari logika berpikir, sehingga terbentuk hipotesis penelitian.
Secara  konseptual,  pengembangan  model  UKM  dalam  memanfaatkan  ecommerce, dengan  manfaat  dan  hambatan  yang  timbul  setelah  mengadopsi  ecommerce.  Sehingga berdasarkan  kerangka  pemikiran  yang  sudah  di  gambarkan  di  atas,  maka  penulis merumuskan hipotesis yang akan digunakan dalam penelitian sebagai berikut.
Hipotesa 1 : SME Promotion Strategy berpengaruh secara signifikan
terhadap Ecommerce adoption .
Hipotesa 2
: Technology advancement memperkuat pengaruh SME
Promotion Strategy secara signifikan terhadap Ecommerce adoption . Hipotesa 3 : Ecommerce adoption berengaruh secara signifikan terhadap
Performance UKM

## METODOLOGI PENELITIAN
SME Promotion Strategy
E c ommerce Adoption Performance SME Technology Advancement

## Populasi
Menurut  Sudarmanto  (2013:26)  Populasi  pada  dasarnya  merupakan  wilayah  yang akan dikenai generalisasi dari suatu hasil penelitian. Populasi merupakan totalitas dari suatu karakteristik  tertentu  yang  ditentukan  oleh  peneliti  untuk  dipelajari  dan  ditarik kesimpulannya. Oleh karena itu seorang peneliti perlu memahami bagaimana karakteristik dari  populasi  penelitian  tersebut.  Hal  penting  yang  harus  diperhatikan  adalah  kondisi homogenitas atau heterogenitas suatu populasi. Populasi dalam penelitian ini adalah Pelaku UKM sektor fashion yang ada di kota Jakarta.

## Sampel
Menurut  Sudarmanto  (2013:30)  sampel  penelitian  merupakan  bagian  dari  populasi yang akan diteliti. Sampel merupakan bagian dari suatu populasi yang diambil dengan cara tertentu  sebagaimana  yang  ditetapkan  oleh  peneliti.  Dalam  menentukan  besarnya  sampel penulis  menggunakan  teknik  pengambilan sampling purposive ,  dengan  penentuan  sampel berdasarkan pertimbangan tertentu yaitu UKM sektor fashion dan memanfaatkan media e- commerce dalam usahanya.

## Operasionalisasi Variabel
Tabel 2. Operasionalisasi Variabel No. Variabel Indikator Skala 1. SME Promotion Strategy (Tjiptono, 2012 & Kotler 2012)
1. Advertising
2. Personal Selling
3. Publisity
4. Sales Promotion Interval 2. Tecnology Advancement (Hashim 2015, OSF Global
Servives 2016)
1. Technology changes
2. Navigation search
3. Technology support
4. Back end integration 5. Security Interval 3. Ecommerce adoption (Ardianti 2015) 1. Infrastruktur
2. SDM
3. Dukungan perusahaan ecommerce
4. Dukungan pemerintah Interval
4 Performance UKM (Agung, 2016 & Almilia, 2015) 1. Mendapatkan pelanggan baru.
2. Akses pasar yang lebih luas
3. Menarik konsumen untuk tetap bertahan.
4. Meningkatkan mutu layanan. 5. Melayani konsumen tanpa batas waktu. Interval
Sumber : data diolah sendiri, 2017

## HASIL PENELITIAN

## Deskripsi UKM
Profil  UKM  yang  menjadi  responden  penelitian  dengan  menggunakan  metode pengumpulan  data  melalui  kuesioner online yang  disebar  kepada  UKM  sektor fashion di Jakarta. Berikut adalah analisis deskriptif UKM berdasarkan informasi yang didapatkan.
Tabel 3. Data jumlah toko yang dimilki Jumlah toko yang dimiliki Jumlah Persentase 1 38 37% 2 27 26% 3 13 13% >3 9 9%
Sumber: Kuesioner Penelitian, Data Diolah
Berdasarkan  tabel  4.1,  diketahui  dari  87  UKM  bahwa  UKM  yang  memiliki  toko sebanyak 1 sebesar 37%, memiliki toko sebanyak 2 sebesar 26%, memiliki toko sebanyak 3 sebesar 13%, dan UKM yang memiliki toko lebih dari 3 sebesar 9%.

## Tabel 4. Data jumlah karyawan yang dimiliki
Jumlah karyawan yang dimiliki Jumlah Persentase 1 13 13% 2 25 24% 3 23 22% 4 7 7% 5 13 13% >5 6 6%
Sumber: Kuesioner Penelitian, Data Diolah
Berdasarkan tabel 4.2, diketahui dari 87 UKM bahwa UKM yang memiliki karyawan sebanyak 1 orang sebesar 13%, memiliki karyawan sebanyak 2 orang sebesar 25%, memiliki karyawan sebanyak 3 orang sebesar 22%, memiliki karyawan sebanyak 4 orang sebesar 7%, memiliki karyawan sebanyak 5 orang sebesar 13% dan UKM yang memiliki karyawan lebih dari 5 orang sebesar 6%.
Tabel 5.

## Data Keuntungan Rata-rata
Rata-rata keuntungan bersih perbulan Jumlah Persentase < Rp. 3.000.000 8 8% Rp. 3.000.000 - Rp. 6.000.000 52 50% > Rp. 6.000.000 27 26%
Sumber: Kuesioner Penelitian, Data Diolah
Berdasarkan  tabel  4.3,  diketahui  dari  87  UKM  bahwa  UKM  yang  rata-rata  keuntungan bersih perbulan kurang dari Rp. 3.000.000 sebanyak 8%, UKM yang rata-rata keuntungan bersih Rp. 3.000.000 – Rp. 6.000.000 sebanyak 50% dan UKM yang rata-rata keuntungan bersih perbulan lebih dari Rp. 6.000.000 sebanyak 26%.

## Uji Validitas
Uji  validitas  digunakan  untuk  mengukur  valid  atau  tidak  validnya  suatu  instrumen. Suatu instrumen dikatakan valid apabila pernyataan (butir) mampu mengungkapkan sesuatu yang  akan  diukur  oleh  kuesioner  tersebut.  Dari  hasil  output  analisis  dapat  dilihat  bahwa indikator  yang menghasilkan nilai loading faktor > 0.7 yang berarti bahwa semua indikator adalah valid (Ghozali, 2015:181).

## Sumber: diolah menggunakan SmartPLS

## Gambar 2. Path Diagram Uji Validitas
Dari hasil path diagram di atas dapat dilihat bahwa indikator M_1, M_2, M_4, Y_4, Y_5, Z_2, Z_3 dan Z_5 memiliki nilai loading faktor di bawah 0,70 sehingga butir indikator tesebut harus di keluarkan, dan kemudian di uji kembali.
Sumber: diolah menggunakan SmartPLS
Gambar 3. Path Diagram Lulus Uji Validitas

## Uji Reliabilitas
Suatu  instrumen  kuesioner  atau  pernyataan  dapat  dikatakan  reliabel  jika  seseorang dapat menjawab pernyataan yang ada dalam kuesioner tersebut secara konsisten atau stabil dari waktu ke waktu. Nilai AVE ( Average Variance Extraced ) yang dihasilkan oleh semua variabel di atas > 0,5 sehingga memenuhi persyaratan validitas dan reabiltas (Ghozali, 2015: 181).
Tabel 6. Average Variance Extraced (AVE) Original Sample (O) Sample Mean (M) Standard Deviation (STDEV) T Statistics (|O/STDEV|) P Values ecom_adopt 0.584 0.584 0.038 15.481 0 Tech_Adv 0.547 0.554 0.047 11.671 0 SME_Stra 0.537 0.427 0.115 3.797 0 SME_Perf 0.672 0.587 0.13 5.18 0
Moderating Effect
1
1 0

## Sumber: diolah menggunakan SmartPLS
Nilai Composite Realibility yang dihasilkan semua konstruk sangat baik yaitu di atas > 0,7 sengga dapat disimpulkan bahwa semua indikator adalah reliabel atau memenuhi uji realibilitas (Ghozali, 2015:181).

## Tabel 7.
Composite Realibility Original Sample (O) Sample Mean (M) Standard Deviation (STDEV) T Statistics (|O/STDEV|) P Values Moderating Effect 1 1 0 SME_Perf 0.800 0.653 0.235 3.408 0 SME_Stra 0.742 0.642 0.238 3.118  0.001 Tech_Adv 0.698 0.647 0.091 7.262 0 ecom_adopt 0.789 0.783 0.039 20.296 0
Sumber: diolah menggunakan SmartPLS

## Uji Koefisien Determinasi
Pengujian  koefisien  determinasi  dilakukan  untuk  mengetahui  seberapa  besar kontribusi dari variabel independen dalam mempengaruhi variabel dependen.
Tabel 8. R Square Original Sample (O) Sample Mean (M) Standard Deviation (STDEV) T Statistics (|O/STDEV|) P Values SME_Perf 0.611 0.635 0.631 0.318 0.001 ecom_adop 0.557 0.584 0.075 7.449 0
Sumber: diolah menggunakan SmartPLS
Dari hasil output di atas dapat dilihat bahwa nilai R-Squre yang dihasilkan terhadap SME Performance sebesar  0,611  yang  berarti  bahwa  pengaruh  variabel  SME Strategy , Technology advancement dan Ecomerce Adoption dengan Technology advancement sebagai moderator adalah sbesar 61,1% sedangkan sisanya 38,9% dipengaruhi oleh variabel lain di luar penelitian ini. Sedangkan nilai R-square yang dihasilkan Ecommerce adoption sebesar
0,557  yang  berarti  bahwa  pengaruh  variabel  SME Strategy dan Technology  advancement dengan Technology  advancement sebagai  moderator  adalah  sebesar  55,7%  sedangkan sisanya 44,3% dipengaruhi oleh variabel lain di luar penelitian.
Path Koefisien
Tabel 9. Path Coefficients Original Sample (O) Sample Mean (M) Standard Deviation (STDEV) T Statistics (|O/STDEV|) P Values Moderating Effect -> ecom_adopt 0.962 0.657 0.880 1.992 0.020 SME_Stra -> ecom_adopt 0.270 0.264 0.124 2.176 0.015 Tech_Adv -> ecom_adopt 0.647 0.643 0.073 8.846 0.000 ecom_adopt -> SME_Perf 0.899 0.117 0.146 2.077 0.049
Sumber : diolah menggunakan SmartPLS
Berdasarkan  hasil  path  coefficient  di  atas  dapat  dilihat  bahwa  semua  variabel berpengaruh signifikan dengan nilai T-Statistics yang dihasilkan > 1,988 (T tabel). Hal ini berarti bahwa variabel technology advancement dapat memoderasi hubungan antara SME strategy terhadap ecommerce adoption . Selanjutnya hubungan setiap variabel secara parsial berpengaruh  signifikan  dengan  nilai  T-Statistics  yang  dihasilkan  >  1,988  (T  tabel),  dan memiliki nilai P Value di bawah < 0,05.

## Pengaruh Tidak Langsung
Tabel 10.
Indirect Effect Original Sample (O) Sample Mean (M) Standard Deviation (STDEV) T Statistics (|O/STDEV|) P Values Moderating Effect -> SME_Perf 0.506 0.407 0.017 1.752 0.043 Moderating Effect -> ecom_adopt SME_Stra -> SME_Perf 0.827 0.031 0.045 2.598 0.009 SME_Stra -> ecom_adopt Tech_Adv -> SME_Perf 0.064 0.076 0.095 0.973 0.054

## Tech_Adv -> ecom_adopt

## Sumber : diolah menggunakan SmartPLS
Dari tabel indirect effect dapat disimpulkan terdapat pengaruh tidak langsung dengan melihat nilai P value di bawah < 0,05 yang berarti memiliki pengaruh tidak langsung yang signifikan yaitu :
a. Moderating Effect -> SME Performance memiliki nilai signifikan di bawah > 0,05.
b. SME Strategy -> Ecommerce adoption memiliki nilai signifikan di atas > 0,05.
c. Technology advancement -> SME Performance memiliki nilai signifikan di bawah < 0.05.

## Persamaan Koefisien Jalur
Jika  suatu  model  dibentuk  dengan  menggunakan  variabel  moderating,  maka  suatu model regresi berganda tidak dapat menyelesaikan pesoalan ini. Teknik analisis yang tepat digunakan  untuk menyelesaikan  hal  ini  adalah  analisis  jalur  (path  analisis).  Analisis  jalur memungkinkan  kita  untuk  menguji  hubungan  langsung  dan  tidak  langsung  antar  variabel maupun hubungan tidak langsung antar variabel dalam model (Ghozali, 2015:243).
𝐸𝑐𝑜𝑚 𝐴𝑑𝑜𝑝𝑡 =  𝛽 𝑆𝑀𝐸 𝑆𝑡𝑟𝑎𝑡𝑒𝑔𝑦 +  𝛽 𝑇𝑒𝑐ℎ 𝐴𝑑𝑣 +  𝛽 𝑆𝑀𝐸 𝑆𝑡𝑟𝑎𝑡𝑒𝑔𝑦. 𝑇𝑒𝑐ℎ 𝐴𝑑𝑣 𝑆𝑀𝐸 𝑃𝑒𝑟𝑓 =  𝛽 𝑆𝑀𝐸 𝑆𝑡𝑟𝑎𝑡𝑒𝑔𝑦 +  𝛽 𝑇𝑒𝑐ℎ 𝐴𝑑𝑣 +  𝛽 𝑆𝑀𝐸 𝑆𝑡𝑟𝑎𝑡𝑒𝑔𝑦. 𝑇𝑒𝑐ℎ 𝐴𝑑𝑣 +  𝛽 𝐸𝑐𝑜𝑚 𝐴𝑑𝑜𝑝𝑡
𝐸𝑐𝑜𝑚 𝐴𝑑𝑜𝑝𝑡 =  0,270 𝑆𝑀𝐸 𝑆𝑡𝑟𝑎𝑡𝑒𝑔𝑦 +  0,647 𝑇𝑒𝑐ℎ 𝐴𝑑𝑣 +  0,962 𝑆𝑀𝐸 𝑆𝑡𝑟𝑎𝑡𝑒𝑔𝑦. 𝑇𝑒𝑐ℎ 𝐴𝑑𝑣 𝑆𝑀𝐸 𝑃𝑒𝑟𝑓 =  0,827 𝑆𝑀𝐸 𝑆𝑡𝑟𝑎𝑡𝑒𝑔𝑦 +  0,064 𝑇𝑒𝑐ℎ 𝐴𝑑𝑣 +  0,506 𝑆𝑀𝐸 𝑆𝑡𝑟𝑎𝑡𝑒𝑔𝑦. 𝑇𝑒𝑐ℎ 𝐴𝑑𝑣 +  0,899 𝐸𝑐𝑜𝑚 𝐴𝑑𝑜𝑝𝑡

## Interpretasi Hasil Penelitian

## 1. Interpretasi Pengaruh SME Strategy
Hasil  pengujian  menunjukkan  hipotesis  yang  diusulkan  adalah  Ha  diterima.  Bahwa terdapat  pengaruh  signifikan  antara  SME Strategy terhadap ecommerce  adoption secara langsung  ( direct )  pada  model  penelitian.  Sedangkan  pengaruh  tidak  langsung  ( indirect ) antara SME Strategy terhadap SME Performance menunjukkan pengaruh yang signifikan. Variabel    SME strategy tersebut    dijelaskan    oleh    masing-masing    dimensi    yang berbeda-beda.    Konstruk    SME strategy dijelaskan    oleh    dimensi    (1) advertising ,    (2) personal  selling ,  (3) publisity ,  (4) dan  sales  promotion .  Uji  valisitas  dan  reliabilitas
menjelaskan bahwa dimensi tersebut benar merupakan  dimensi  dari  SME strategy dalam hubungannya  dengan  pengadopsian  ecommerce.
Hasil  penelitian  ini  menunjukkan  konsisten  antara  penelitian  terdahulu  yang menyatakan SME Strategy signifikan terhadap ecommerce adoption yaitu penelitian yang dilakukan oleh Maya (2016), Oktavianus et al (2013).

## 2. Interpretasi Pengaruh Technology advancement
Hasil  pengujian  menunjukkan  hipotesis  yang  diusulkan  adalah  Ha  diterima.  Bahwa terdapat pengaruh signifikan antara Technology advancement terhadap ecommerce adoption secara  langsung  ( direct )  pada  model  penelitian.  Sedangkan  pengaruh  tidak  langsung ( indirect )  antara Technology  advancement terhadap  SME Performance menunjukkan pengaruh yang tidak signifikan.
Variabel Technology advancement tersebut  dijelaskan  oleh  masing-masing  dimensi yang    berbeda-beda.    Konstruk Technology  advancement dijelaskan    oleh    dimensi    (1) technology  changes ,    (2) navigation  search ,  (3) technology  support ,  (4) back  and integration , (5). security . Uji valisitas dan reliabilitas menjelaskan bahwa dimensi tersebut benar  merupakan    dimensi    dari Technology  advancement dalam    hubungannya    dengan pengadopsian  ecommerce.
Hasil  penelitian  ini  menunjukkan  terdapat  perbedaaan  atau  tidak  konsisten  antara penelitian  terdahulu  yang  menyatakan Technology  advancement tidak  signifikan  terhadap ecommerce adoption yaitu penelitian yang dilakukan oleh Hashim et al (2015).

## 3. Interpretasi Pengaruh Variabel Moderating
Hasil  pengujian  menunjukkan  hipotesis  yang  diusulkan  adalah  Ha  diterima.  Bahwa terdapat  pengaruh  signifikan  antara  Variabel  moderating  yang  di  dapat  dari  perkalian variabel  SME Strategy dengan Technology  advancement terhadap ecommerce  adoption secara  langsung  ( direct )  pada  model  penelitian.  Sedangkan  pengaruh  tidak  langsung ( indirect )  antara  variabel  moderating  terhadap  SME Performance menunjukkan  pengaruh yang signifikan.
Hasil penelitian ini menunjukkan konsisten mengenai model penelitian yang dilakukan oleh  peneltian  terdahulu  yaitu  Scupola  (2009),  Zaied  (2012),  Maupa  (2014),  dan  Abebe (2014).

## 4. Interpretasi Pengaruh Ecommerce adoption
Hasil  pengujian  menunjukkan  hipotesis  yang  diusulkan  adalah  Ha  diterima.  Bahwa terdapat pengaruh signifikan antara Ecommerce adoption terhadap SME Performance secara langsung ( direct ) pada model penelitian.
Variabel Ecommerce  adoption tersebut    dijelaskan    oleh    masing-masing    dimensi yang    berbeda-beda.    Konstruk Ecommerce  adoption dijelaskan    oleh    dimensi  (1) Infrastruktur, (2) SDM, (3) Dukungan perusahaan ecommerce, (4) Dukungan pemerintah. Uji valisitas dan reliabilitas menjelaskan bahwa dimensi tersebut benar merupakan  dimensi dari Technology advancement dalam  hubungannya  dengan  pengadopsian  ecommerce.
Hasil  penelitian  ini  menunjukkan  konsisten  antara  penelitian  terdahulu  yang menyatakan Ecommerce adoption berpengaruh signifikan terhadap SME Performance yaitu penelitian dari Scupola (2009), Pham et al. (2010), Zaied (2012), Maupa (2014), dan Abebe (2014).
Adopsi  E-commerce  ke  dalam  usaha  kecil  dan  menengah  sangat  bergantung  pada penerimaan orang terhadap teknologi dan perlu dipahami faktor-faktor yang mengarah ke penerimaan individual atas teknologi  E-commerce. Pengguna potensial dari E-commerce tidak  hanya  harus  yakin  tentang  manfaat  relevan  dari  ecommerce  tetapi  juga  harus mempunyai sikap positif tentang hal tersebut.

## KESIMPULAN DAN SARAN

## Kesimpulan
Berdasarkan  penelitian  yang  telah  dilakukan  mengenai  model  penelitian  peran kemajuan  teknologi  ecommerce  untuk  percepatan  keberhasilan  kinerja  dengan  penerapan strategi  pemasaran  UKM  (kasus  UKM  sektor  fashion  di  wilayah  Jakarta) , maka  dapat disimpulkan:
1. Dalam  penelitian  ini,  SME Strategy berpengaruh  secara  signifikan  terhadap ecommerce adoption . Salah satu strategi yang diterapkan UKM saat ini adalah untuk menunjang  kegiatan  pemasaran  secara  online  (ecommerce).  Strategi  UKM  ini diharapkan  dapat    meningkatkan    kecepatan,  intensif      dan      mengurangi      biaya hubungan  antar    pelaku  bisnis    dengan    entitas    eksternal  lainnya  seperti  pemasok, distributor, rekanan, konsumen dibandingkan  dengan cara  konvensional.
2. Dalam  penelitian  ini, Technology  advancement berpengaruh  secara  signifikan terhadap ecommerce  adoption .  Kemajuan  teknologi  yang  sangat  cepat  serta
perkembangan  globalisasi  menuntut  masyarakat  untuk  mempersiapkan  diri  untuk menjadi  bagian  dan  berperan  serta  aktif  dari  masyarakat  ekonomi-informasi. Pemanfaatan pertumbuhan teknologi informasi dalam menjalankan bisnis atau sering dikenal  dengan  istilah  e-commerce  bagi  perusahaan  kecil  dapat  memberikan fleksibilitas  dalam  produksi,  memungkinkan  pengiriman  ke  pelanggan  secara  lebih cepat untuk  produk perangkat lunak, mengirimkan dan menerima penawaran secara cepat dan hemat, serta mendukung transaksi cepat tanpa kertas.
3. Dalam  penelitian  ini, ecommerce  adoption berpengaruh  secara  signifikan  terhadap SME Performance . Untuk meningkatkan daya saing UKM serta untuk mendapatkan peluang  ekspor  dan  peluang  bisnis  lainnya  dapat  dilakukan  dengan  memanfaatkan perkembangan  teknologi  informasi,  utamanya  e-commerce,  tidaknya  hanya memanfaatkan internet sebagai alat untuk melakukan promosi atau mencari peluang bisnis, tetapi juga harus diimbangi dengan pengelolaan administrasi yang baik melalui penggunaan  software  yang    tepat.  Perlu  dilakukan    pengembangan    website  dan  e- commerce  sebagai  sarana  untuk  promosi  dan  pemasaran  produk-produk    usaha, sehingga  akan  meningkatkan volume  penjualan  dan  meningkatkan  pendapatan. Peningkatan  pendapatan  ini  pada  akhirnya  dapat  mengembangkan  usaha  kecil  dan menengah tesebut.

## Saran
1. Bagi UKM yang belum mengadopsi e-commerce, disarankan untuk mulai mengadopsi e-commerce  dalam  aktivitas  usahanya  karena  e-commerce  memberikan  berbagai macam  manfaat  terhadap  aktivitas  bisnis UKM, seperti    memperluas pemasaran produk,  mempermudah  berhubungan  dengan  konsumen  serta  efisiensi  waktu  dan biaya. Mengadopsi ecommerce terbukti dapat meningkatkan kinerja UKM tersebut.
2. Bagi UKM yang sudah mengadopsi e-commerce dalam aktivitas usahanya, disarankan untuk  terus  mengupdate  situs  web  ataupun  situs  market  place  yang  sudah  dimiliki untuk  dapat  terus  berhubungan  dengan  konsumen  dalam  meyakinkan    konsumen bahwa situs UKM tersebut benar-benar ada dan dapat terus meningkatkan penjualan produknya.
3. UKM  diharapkan  dapat  memperhatikan  nilai-nilai  dan  budaya  bisnis  khusus  nya  di Indonesia karena kedua hal tersebut merupakan alat kontrol dan sebagai aturan yang normatif. Perhatian terhadap kedua aspek  tersebut  akan (1)  memberikan arah  bagi
pengembangan  bisnis,  dengan  cara  menggali/mengevaluasi visi, misi dan struktur organisasi,  (2)  mampu  meningkatkan  produktivitas  dan  kreativitas,  (3)  akan mengembangkan    kualitas  barang  dan  jasa  dan  (4)  akan  memotivasi  UKM  untuk mencapai    prestasi    tertinggi    sehingga  tanggung  jawab    moral    terjamin  dan pertumbuhan serta perkembangan industri bisnis ini menjadi tanggung jawab bersama.
4. Bagi  pemerintah  maupun  perusahaan  ecommerce  disarankan  bisa  memfasilitasi pembuatan  web  bagi  UKM,  mengingat  masih  banyaknya  para  pelaku  UKM  yang masih  belum  mengenal  adanya  web,  serta  memberikan  pelatihan  bagi  UKM  untuk lebih mengenal e-commerce serta seluk beluk pemasaran melalui internet, mengingat kontribusi UKM terhadap devisa Negara yang cukup besar.

## DAFTAR PUSTAKA
Abebe Michael, 2014. “Electronic commerce adoption, entrepreneurial orientation and small and  medium  sized Performance ”. Journal  of  Small  Business  and  Enter  prise Development Enterprise (SME) performance , Vol. 21 No.1, PP. 100-116.
Adellia  Rosarindy  Poetri,  2010.  “Adopsi  Ecommerce  Dengan  Pendekatan  Technology Acceptance Model (TAM) Bagi UKM”. Jurnal Ekonomi, Universitas Sebelas Maret, Surakarta.
Agung Adiono, 2016. “Peran Ecommerce Untuk Meningkatkan Daya Saing UKM”. Jurnal Ekonomi, STIE INABA, Bandung.
Amilia,  Luciana  Spica,  Lidia  Robani,  2015.  “Penerapan  Ecommerce  Sebagai  Upaya Meningkatkan  Persaingan  Bisnis  Perusahaan”.  Jurnal  Ekonomi,  STIE  Perbanas, Surabaya.
Ardianti,  Retno,  2015.  “Perkembangan  Adopsi  Ecommerce  dan  Implikasinya  Bagi Manajemen Organisasi Bisnis”. Jurnal Ekonomi, Universitas Kristen Petra, Surabaya.
Asian  Development  Bank,  “SME  Sector  Development”, https://www.adb.org .  Diakses tanggal 27 Oktober 2016.
Assauri, Sofjan, 2011. Manajemen Pemasaran. PT. Rajagrafindo Persada. Jakarta.
Badan Perencanaan dan Pembangunan Nasional, “Pemberdayaan UKM Menjadi Prioritas”. http://bappenas.go.id/ . Diakses tanggal 25 Oktober 2016.
Badan Pusat Statistik, “Jumlah Koperasi dan UKM Aktif”, http://bps.go.id/ . Diakses tanggal 25 Oktober 2016
Danang Sunyoto. 2012, Dasar manajamen Pemasaran. Yogyakarta: Penerbit  CAPS.
Fandy Tjiptono dan  Gregorius Chandra. 2012. Pemasaran Strategik, Edisi 2. Yogyakarta:
Penerbit C.V Andi Offset.
Ferdinand,  Augusty.  2006.  Metode  Penelitian  Manajemen.  Semarang:  Badan.  Penerbit Universitas Diponegoro.
Ghozali, Imam, 2015. Konsep, Teknik dan Aplikasi Menggunakan Program SmartPLS 3.0. Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Hashim, Nik Mohd Hazrul Nik, Ameet Pandit, Syed Shah Alam, Rosli Abdul Manan, 2015. “Examining The Impact Of Technological Advancement And Perceived Usefulness On Malaysians’ Switching Intentions: The Moderators”. The Journal of Developing Areas Malaysia, Vol 49 No. 3, PP: 66-80.
Isono, Sadoko dan Heriyadi. 2001. Pengembangan Usaha kecil: Pemihakan Setengah Hati. Bandung: Yayasan Akatiga.
Kementerian Koperasi dan Usaha Kecil Menengah, “Menkop: Semangat Kewirausahaan di Indonesia  Sangat  TInggi”, http://www.depkop.go.id/ .  Diakses  tanggal  25  Oktober 2016.
Kotler  Philip,  dan  Gary  Amstrong.  2012. Principles  of  Marketing,  Global  Edition .  14 Edition, Pearson Education.
Maryama,  Siti,  2013.  “Penerapan  Ecommerce  Dalam  Meningkatkan  Daya  Saing  Usaha”. Jurnal Liquidity, Vol 2. No. 1, Hal. 73-79.
Maupa, Haris, Prof. Dr., 2014. “Impact of ecommerce Toward Indonesian Silk Industry: The Changing  Value  Chain  of  Small  Medium  Enterprise  In  South  Sulawesi Municipalities”. International  Journal  of  Managing  Value  and  Supply  Chains (IJMVSC), Vol. 5, No. 4, PP. 59-69.
Maya,  Siska,  2016.  “Strategi  Peningkatan  Penjualan  Usaha  Kecil  Menegah  Melalui Ecommerce”. Jurnal Desain Komunikasi, Volume. 25, Nomor. 1, Hal. 22-31.
Nuryanti,  2013.  “Peran  ECommerce  Untuk  Meningkatkan  Daya  Saing  Usaha  Kecil  Dan Menengah (UKM)”. Jurnal Ekonomi, Volume. 21, Nomor. 4, Hal. 1-15.
Oktavianus, Christian Robert, Akhir Matua Harahap, 2013. “Analisis Dampak Penggunaan Ecommerce Pada Aspek Pemasaran Dan Operasi Terhadap Kinerja Usaha Mikro Kecil Menengah Di Indonesia”. Jurnal Manajemen, FE UI, Hal 1-19.
OSF  Global  Service,  “Tecnology  Advancement  to  Re-platform  Your  Ecommerce”. https://www.osf-global.com . Diakses 09 November 2016.
Pakarti,  Swatika,  2013.  “Strategi  Pemasaran  Dalam  Menghadapi  Pesaing  Dengan Menggunakan  Internet”.  Jurnal  Fakultas  Ilmu  Administrasi,  Universitas  Brawijaya, Malang.
Permana,  Ervian,  2014.  “Penggunaan  Social  Media  Bagi  UKM  (Usaha  Kecil  Menengah Pada Online Market Place)”. Jurnal Ekonomi, Volume. 23 Nomor. 1, Hal 33-42.
Pham  Long,  Lan  Pham,  Duong  Nguyen,  2010.  “Small  and  Medium  Sized  Enterprises’ ECommerce  Adoption  Model  in  Vietnam”, Proceedings  of  the  Academy  of Information and Management Sciences , Volume 14, Number 2, PP. 18-22.
Poskota, “Jadikan Enterpreneur Sebagai Pilihan Profesi”, http://poskotanews.com/ . Diakses 27 Oktober 2016.
Royal,  Kenneth,  2016.  “Face  validity  is  not  a  legitimate  type  of  validity  evidence”.  The American Journal of Surgey No. 212. PP. 1026-1027.
Santoso,  S.  (2007).  Structural  Equation  Modelling,  Konsep  dan  Aplikasi  dengan  AMOS. Elex Media Komputindo, Jakarta.
Scupola  Ada,  2009.  SME’s  Ecommerce  Adoption:  Perspectives  from  Denmark  and Australia”. Journal of Enterprise Information Management , Vol.22 No.1/2, PP.152- 166.
Sudarmanto,  R.  Gunawan.    2013.  Statistik  Terapan  Berbasis  Komputer  Dengan  Program IBM SPSS Statistics 19. Bandarlampung: Mitra Wancana Media.
Sugiyono. 2012. Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif dan R&B. Bandung: Alfabeta.
Zaied,  Abdel  Nasser  H.,  2012.  “Barriers  to  ECommerce  Adoption  in  Egyptian  SMEs”.
Information Engineering and Electronic Business , Vol. 3, PP. 9-18.