Analisis Budaya Organisasi dalam Menumbuhkan Motivasi Kerja di Masa Pandemi Covid-19
Nendi Putrawijaya 1 , Roswita Oktavianti 2*
1 Fakultas Ilmu Komunikasi, Universitas Tarumanagara, Jakarta Email: nendi.pw@gmail.com
2 Fakultas Ilmu Komunikasi, Universitas Tarumanagara, Jakarta * Email: roswitao@fikom.untar.ac.id
Masuk tanggal: 15-12-2021, revisi tanggal: 06-01-2022, diterima untuk diterbitkan tanggal: 16-01-2022

## Abstract
Work motivation is an important factor that must be owned by every employee and can grow through the introduction of the organizational culture of a particular company. This study aims  to  find  out  what  things  have  been  done  by  the  Banking  Information  and  Technology Division X in introducing organizational culture during the COVID-19 Pandemic so that it can  grow  employee  work  motivation.  The  theory  used  in  this  research  is  communication, organizational culture, organizational communication, and work motivation. The formulation of the problem in this study is how the organizational culture of the IT Banking X Division in growing  employee  work  motivation  during  the  COVID-19  Pandemic.  In  this  study,  the researcher used a qualitative research approach with a case study method. The case study was carried out at the IT Banking Division X, the data processing was sourced from data obtained from literature studies, interviewing sources and triangulation of data sources in the form of observations or documentation inserted into the research discussion. The results of this study show that several things were done in introducing the organizational culture of the IT Division in banking X to foster employee work motivation during the COVID-19 pandemic, such as holding internal events, having regular daily and weekly meetings conducted online, as well as socializing adjustments. against the organizational structure of the X Banking IT Division during the COVID-19 Pandemic.
Keywords: banking, Covid-19 pandemic, organizational culture, work motivation

## Abstrak
Motivasi  kerja  menjadi  faktor  penting  yang  harus  dimiliki  oleh  setiap  karyawan  dan  dapat tumbuh  lewat  pengenalan  budaya  organisasi  yang  dimiliki  oleh  suatu  perusahaan  tertentu. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui hal-hal apa saja yang dilakukan Divisi Informasi dan  Teknologi  perbankan  X  dalam  memperkenalkan  budaya  organisasi  di  masa  pandemi Covid-19  sehingga  dapat  menumbuhkan  motivasi  kerja  karyawan.  Teori  yang  digunakan dalam  penelitian  ini  adalah  komunikasi,  budaya  organisasi,  komunikasi  organisasi,  dan motivasi kerja. Rumusan masalah dalam penelitian ini adalah bagaimana budaya organisasi Divisi IT perbankan X dalam menumbuhkan motivasi kerja karyawan di masa pandemi Covid- 19.  Dalam  penelitian  ini,  peneliti  menggunakan  pendekatan  penelitian  kualitatif  dengan metode  studi  kasus.  Studi  kasus  dilakukan  pada  Divisi  IT  perbankan  X,  pengolahan  data bersumber  dari  data-data  yang  diperoleh  dari  studi  pustaka,  wawancara  narasumber  serta triangulasi  sumber  data  berupa  hasil  observasi  atau  dokumentasi  yang  disisipkan  ke  dalam pembahasan penelitian. Hasil penelitian ini menunjukan beberapa hal yang dilakukan dalam memperkenalkan budaya organisasi Divisi IT di perbankan X untuk menumbuhkan motivasi kerja  karyawan  di  masa  pandemi  Covid-19  seperti  adanya  penyelenggaraan  acara-acara internal, pertemuan harian dan mingguan rutin yang dilakukan secara daring, serta sosialisasi penyesuaian terhadap stuktur organisasi yang dimiliki Divisi IT perbankan X selama pandemi Covid-19.
Kata Kunci: budaya organisasi, motivasi kerja, pandemi Covid-19, perbankan

## 1. Pendahuluan
Pandemi  Covid-19  hampir  genap  2  tahun  menyebar  di  seluruh  dunia  dan menyebabkan  dampak  yang  kurang  menguntungkan  di  beberapa  sektor  karena mobilitas yang harus dibatasi untuk menekan penyebaran virus ini. Selain itu, hal ini tentunya  dapat  menghambat  seseorang  dalam  mengenal  budaya  organisasi  yang dimiliki  oleh  perusahaan  karena  keterbatasan  kontak  dalam  bertemu  secara  fisik seperti  saat  adanya  acara-acara  internal  dan  sebagainya.  Menurut  Instruksi  Mentri Dalam  Negeri  No.18  tahun  2021,  karyawan  khususnya  di  sektor  esensial  di  pulau Jawa-Bali hanya boleh memenuhi 50% kuota untuk work from office (WFO) sehingga hal  ini  tentunya  dapat  mengurangi  kesempatan  karyawan  untuk  mengenal  budaya organisasi terlebih lagi kepada karyawan baru (Sumartomjon, 2021).
Budaya organisasi adalah nilai-nilai atau simbol yang dimiliki suatu organisasi untuk  dipatuhi  dan  dimengerti  bersama  oleh  anggota  organisasi  sehingga  merasa menjadi satu keluarga dan menciptakan kondisi yang berbeda dengan organisasi lain (Suripto, 2016).  Peningkatan kinerja yang dimiliki oleh karyawan pada umumnya juga didorong oleh motivasi yang bisa diperoleh dari pimpinan, direksi, dan sebagainya. Pimpinan, manajer, dan pegawai yang mempunyai motivasi tinggi akan berbanding lurus dengan prestasi yang dicapai, sebaliknya mereka dengan prestasi yang rendah disebabkan oleh motivasi kerja yang rendah (Wahyudi, 2019).
Motivasi  kerja  adalah  pemberian  daya  penggerak  yang  menciptakan kegairahan  seseorang  dalam  bekerja,  bekerja  sama,  hingga  bekerja  efektif,  dan terintegrasi dengan segala daya upaya untuk mencapai kepuasan (Jufrizen, 2018).
Berdasarkan hal tersebut maka perbankan X telah melakukan adaptasi terhadap budaya  organisasi  agar  dapat  menumbuhkan  motivasi  kerja  yang  dimiliki  oleh karyawan. Budaya organisasi dapat diperkenalkan lewat komunikasi organisasi yang terjalin.  Menurut  Romli,  komunikasi  organisasi  adalah  pengiriman  dan  penerimaan berbagai  pesan  organisasi  dalam  kelompok  formal  maupun  informal  di  suatu organisasi (Anshari & Amin, 2014).
Berdasarkan  pada  teori  penelitian  ini,  peneliti  menggunakan  teori  budaya organisasi  menurut  Sutrisno,  budaya  organisasi  merupakan  perangkat  sistem  yang terdiri dari nilai-nilai ( value) , keyakinan ( belief ), atau norma-norma yang ditetapkan dan disepakati serta wajib untuk diikuti oleh para anggota organisasi (Nasir, Taufan , Fadhil, & Syahnur, 2021).

## Faktor-faktor yang Mempengaruhi Budaya Organisasi
Ada beberapa faktor yang mempengaruhi budaya organisasi (dalam Wahyudi & Tupti, 2019), antara lain:
a) Komunikasi yang efektif Pola  komunikasi  yang  tercipta  dalam  sebuah  organisasi  sangat  penting  dan berperan  dalam  menciptakan  sebuah  pola  tingkah  laku  anggota  dalam berhubungan antara satu sama lain ataupun antara atasan dan bawahan.
b) Motivasi Upaya-upaya yang dilakukan organisasi dalam memberikan motivasi kepada anggota dapat membentuk sebuah budaya dari tingkah laku yang diciptakan anggota setelah mendapatkan motivasi tersebut. Motivasi yang diberikan dapat berupa materi, semangat, bantuan, dan sebagainya.
c) Karakteristik organisasi Bidang  kegiatan,  ukuran  maupun  kompleksitas  organisasi  akan  menentukan dan menciptakan sebuah budaya baru yang berlaku di sebuah organisasi.
d) Proses-proses administrasi Sebuah  proses  administrasi  yang  terdapat  dalam  sebuah  organisasi  dapat menciptakan  budaya  di  organisasi  tersebut.  Proses  Administrasi  yang dimaksud  seperti  toleransi  terhadap  suatu  konflik  yang  terjadi,  pemberian apresiasi  maupun  penghargaan  terhadap  seseorang  yang  berprestasi  karena tentunya  akan  menciptakan  budaya  di  organisasi  dalam  memandang  konflik atau menentukan cara kerja di organisasi tersebut.
e) Struktur organisasi Struktur organisasi yang dimiliki oleh setiap organisasi tentunya berbeda-beda, ada  yang  masih  bersifat  kaku  maupun  fleksibel,  dari  kedua  perbedaan  ini tentunya  dapat  menciptakan  kebiasaan  atau  perilaku  anggota  dalam mengerjakan tugas serta membentuk budaya di dalam organisasi.
Selain itu peneliti juga menggunakan teori motivasi kerja menurut Robbins, motivasi  kerja  sebagai  suatu  dorongan  yang  membuat  seseorang  bertindak  atau berperilaku dengan kemungkinan terpenuhinya tujuan atau kebutuhan pribadi dalam bekerja (Satria, 2021).

## Jenis-jenis Motivasi Kerja
Adapun  pembagian  motivasi  menurut  Herzberg  (dalam  Sari,  Sihombing,  & Ginting, 2021), antara lain:
a) Motivasi intrinsik
Motivasi intrinsik merupakan motivasi yang timbul dari dalam diri seseorang. Motivasi dalam diri ini bisa timbul dari beberapa faktor seperti penghargaan ( achievement ),  pengakuan  ( recognition ),  pekerjaan  itu  sendiri  ( work  itself) , tanggung jawab ( responsibility ), dan pengembangan ( advancement ).
b) Motivasi ekstrinsik
Motivasi ekstrinsik adalah motivasi yang timbul karena adanya pengaruh dari luar individu yang dapat berupa perintah, ajakan, atau paksaan dari orang lain yang mempengaruhi seseorang untuk melakukan tindakan.
Penulis mengangkat judul “Analisis Budaya Organisasi dalam Menumbuhkan Motivasi Kerja di Masa Pandemi Covid-19 (Studi Kasus pada Perbankan X)”. Peneliti ingin mengetahui bagaimana budaya organisasi dalam menumbuhkan motivasi kerja karyawan di perbankan X saat pandemi Covid-19.

## 2. Metode Penelitian
Peneliti  menggunakan  pendekatan  penelitian  kualitatif  yang  dimaksudkan untuk  mengetahui  budaya  organisasi  Perbankan  X  dalam  menumbuhkan  motivasi kerja  karyawan  pada  masa  pandemi  Covid-19.  Metode  penelitian  ini  menggunakan metode studi kasus dengan fokus pada tim X sebagai salah satu tim yang bertanggung jawab  terhadap  pengadaan  acara  internal  guna  memperkenalkan  budaya  organisasi yang dimiliki untuk menumbuhkan motivasi kerja karyawan di perbankan X. Dalam publikasi  ini,  atas  permintaan  narasumber,  peneliti  mengganti  nama  bank  dengan perbankan X.
Vol. 6, No. 2, Oktober 2022, Hal 255-263
Selain itu pada subjek dan objek penelitian, subjek penelitian ini adalah Divisi Informasi  dan  Teknologi  di  perbankan  X,  sedangkan  objek  penelitian  ini  adalah budaya organisasi Divisi Informasi dan Teknologi di perbankan X.
Teknik pengumpulan data pada penelitian ini menggunakan teknik wawancara terhadap narasumber yang peneliti sebut sebagai narasumber pertama, alasan peneliti untuk memilih narasumber pertama adalah agar peneliti mengetahui budaya organisasi yang  dimiliki  Divisi  Informasi  dan  Teknologi  perbankan  X  dalam  menumbuhkan motivasi  kerja  karyawan.  Selanjutnya  peneliti  melakukan  wawancara  kepada narasumber  yang  peneliti  sebut  sebagai  narasumber  kedua  sebagai  karyawan  yang telah bekerja selama 1 tahun pada Divisi perbankan X tersebut, alasan peneliti untuk memilih narasumber kedua adalah agar dapat mengetahui pandangan beliau terhadap pengenalan  budaya  organisasi  serta  apakah  hal  tersebut  berpotensi  menumbuhkan motivasi kerja yang dimiliki.
Penelitian  ini  dilakukan  pada  saat  pandemic  Covid-19  sehingga  wawancara yang  dilakukan  oleh  peneliti  berlangsung  melalui  aplikasi  Microsoft  Teams. Selanjutnya peneliti menggunakan metode dokumentasi sebagai bentuk lampiran atau data pendukung serta menggunakan studi kepustakaan dengan menggunakan berbagai informasi kredibel dalam bentuk jurnal sebagai bentuk pendukung dalam penelitian.
Peneliti menggunakan teknik keabsahan data berupa triangulasi sumber data sebagai  bukti  yang  menghubungkan  dengan  data  yang  diperoleh  dari  metode wawancara maupun dokumentasi yang telah dikumpulkan.

## 3. Hasil Temuan dan Diskusi
Budaya organisasi di Divisi Informasi dan Teknologi Perbankan X
a. Komunikasi berlangsung secara daring
Divisi  Informasi  dan  Teknologi  perbankan  X  selama  pandemi  tetap  dapat menjalin komunikasi antar sesama anggota maupun kepada atasan sekalipun.  Semua interaksi  dilakukan  sacara  daring  dengan  memanfaatkan  aplikasi  Microsoft  Teams. Selain itu, interaksi yang dilakukan seluruh anggota divisi juga terbilang rutin karena adanya pertemuan harian dan pertemuan mingguan yang dilaksanakan oleh tiap tim.
“Kalau di tim kita itu sebenarnya gw adopt dari Scrum framework, jadi gw liat dengan kita ada daily ini, komunikasi nya jadi lebih enak dan jarang kalau ada miskomunikasi karena dulu itu sering banget ada miskomunikasi. Misalkan lu ada  ngomong  sama  gw  gitu  kan,  terus  2  minggu  lagi  gw  lupa  ternyata,  itu simple contoh extreme nya. Sebenarnya ga semua tim ada ini, tapi semenjak pandemi harusnya mereka juga ada daily nya yah.” – Narasumber pertama, Team Lead X
Menurut Jalaludin (dalam Suprapto, 2018), mengemukakan bahwa komunikasi yang  efektif  ditandai  dengan  adanya  pengertian,  kesenangan  yang  timbul, mempengaruhi sikap tertentu, meningkatkan hubungan sosial yang baik yang akhirnya menimbulkan suatu tindakan. Hal ini tentunya sesuai dengan apa yang terjadi pada Divisi IT perbankan X yang memang hubungan sosial yang telah terjalin dengan baik dan lancar setiap harinya.
b. Motivasi kerap diberikan lewat acara internal Divisi  Informasi  dan  Teknologi  perbankan  X  memiliki  tim  khusus  yang bertanggung  jawab  terhadap  segala internal  engagement yang  ada,  hal  ini direalisasikan lewat acara-acara internal yang menghadirkan narasumber mulai dari kepada  tim,  kepada  biro,  direksi  hingga  pembicara  dari  luar  perusahaan  untuk memberikan  pengetahuan,  wawasan  hingga  motivasi  kepada  karyawan.  Hal  ini tentunya  merupakan  bentuk  adaptasi  dari  masa  ke  masa  yang  membuat  acara  yang diselenggarakan ini dinilai memiliki peran penting bagi karyawan maupun perusahaan, bagi  karyawan  hal  ini  dapat  menciptakan  rasa  diperhatikan  oleh  perusahaan, sebaliknya hal ini dapat membuat perusahaan lebih berkembang lewat hasil kerja yang maksimal karena adanya motivasi karyawan yang tercipta sebelumnya.
“Motivasi?  Kayak  di  acara  townhall  ya.  Sebenarnya  gue  ngga  ikut  sih, soalnya itu khusus karyawan baru sama senior officer gitu, tapi pasti ada lah karena itu kayak top management kita ngomong langsung sama bawahannya, istilahnya biar semua member bisa cerita dan ngerasa deket juga sama direksi gitu.” – Narasumber pertama, Team Lead X
Menurut  Ruslan  (dalam  Octanisa,  2018),  pelaksanaan  komunikasi  ke  dalam dapat menimbulkan hasil positif dengan menimbulkan rasa dihargai dan diperhatikan sehingga  menciptakan  rasa  memiliki,  motivasi,  kreativitas,  dan  ingin  mencapai prestasi  kerja  semaksimal  mungkin  dan  memberikan  dampak  positif  pada  motivasi kerja.
Pada penelitian Fransiska (2019), menunjukkan bahwa komunikasi dan budaya organisasi yang dimiliki oleh perusahaan memiliki peran yang sama pentingnya dalam meningkatkan  efektivitas  kerja,  hal  ini  tentunya  sejalan  dengan  penelitian  ini  yang menilai bahwa bentuk komunikasi maupun budaya organisasi sangat berperan penting dalam  menumbuhkan  motivasi  kerja  karyawan  di  Divisi  Informasi  dan  Teknologi perbankan X.
c. Struktur dan tata tertib divisi lebih fleksibel
Divisi Informasi dan Teknologi perbankan X memiliki struktur serta tata tertib yang lebih fleksibel dibandingkan divisi lainnya. Hal ini dikarenakan seseorang yang bekerja di bidang IT pada umumnya tidak akan bertemu nasabah walaupun bekerja di industri  perbankan  sekalipun.  Karyawan  boleh  memakai  baju  apapun  dengan ketentuan memiliki kerah di bagian leher, kemudian bawahan yang digunakan tidak harus memakai celana bahan berwarna hitam yang memang identik dengan pekerja di industri perbankan, melainkan boleh menggunakan celana jeans dengan warna apapun asalkan bukan ripped jeans . Terakhir, alas kaki yang digunakan tidak harus pantofel melainkan  boleh  sepatu-sepatu  olahraga,  sepatu  kets,  dan  lainnya  yang  memiliki permukaan tertutup secara penuh.
Selain peraturan dalam berpakaian, waktu kerja yang ditentukan kepada Divisi IT di perbankan X juga lebih fleksibel karena karyawan tidak harus sampai di kantor sebelum ataupun tepat pukul 08.30, melainkan boleh masuk sampai batas waku pukul 09.30  asalkan  tetap  menjalankan  9  jam  kerja  yang  memang  sesuai  dengan  standar operasional yang sudah ditetapkan.
“Kalau untuk rules-rules mungkin lebih kearah dulunya masuk ke perbankan saya  kira  akan  sangat  strict  peraturan  nya  dan  sebagainya.  Tapi  ternyata
Vol. 6, No. 2, Oktober 2022, Hal 255-263
setelah masuk, khususnya di Divisi IT yah, yang saya taunya divisi IT, itu kita dapet flexible time kayak ada rentang waktu masuknya, jadi ngga harus kayak 08.30 masuk kantor, tu engga, terus pakaiannya ga harus formal harus pake suite  and  tie  gitu  engga,  kita  lebih  kearah  ehh  apa  ya  namanya  itu  kita sebutnya,  smart  casual  outfit  sih,  jadi  kayak  yang  penting    kaos  berkerah, celana panjang dan sepatuan sih uda oke.” – Narasumber kedua, Karyawan X
Menurut  Sutrisno  (dalam  Andamdewi,  2020)  terdapat  beberapa  faktor  yang mempengaruhi motivasi karyawan antara lain faktor eksternal yang terdiri dari kondisi lingkungan kerja, kompensasi, atasan yang baik, tanggung jawab, serta peraturan yang fleksibel. Sedangkan faktor internal terdiri dari keinginan untuk memiliki, keinginan memperoleh pengakuan, dan keinginan untuk berkuasa.
Penelitian Vincent, Susanto, dan Pribadi (2020) menunjukkan bahwa, budaya organisasi yang dimiliki telah bertahan sejak lama dan menolak adanya budaya baru agar  tidak  menciptakan  pertentangan  antar  anggota  organisasi,  sebaliknya  di  dalam penelitian ini justru terbuka akan budaya baru lewat peraturan jam kerja maupun cara berpakaian fleksibel yang dimiliki karena juga menyesuaikan dengan cara kerja dan tugas yang dimiliki oleh Divisi Informasi dan Teknologi perbankan X yang memang tidak  berhubungan  atau  melakukan  pelayanan  langsung  dengan  nasabah  walaupun masih berada di industri perbankan.

## Motivasi  Kerja  Karyawan  di  Divisi  Informasi  Dan  Teknologi  Perbankan  X Terbangun
Dari  hasil  wawancara  yang  dilakukan  terhadap  narasumber  sebelumnya, keduanya  sama-sama  mengkonfirmasi  adanya  motivasi  kerja  yang  tumbuh  karena adanya faktor eksternal seperti acara-acara internal, fasilitas, hingga peraturan yang fleksibel.
Menurut Herzberg (dalam Sari, Sihombing, & Ginting, 2021), motivasi terbagi menjadi dua jenis antara lain:
a) Motivasi intrinsik
Motivasi intrinsik merupakan motivasi yang timbul dari dalam diri seseorang. Motivasi  dalam  diri  ini  bisa  timbul  dari  beberapa  faktor  seperti  penghargaan ( achievement ), pengakuan ( recognition ), pekerjaan itu sendiri ( work itself) , tanggung jawab ( responsibility ), dan pengembangan ( advancement ).
“Mungkin  menurut  saya  ada  sih,  ada  keinginan.  Misalkan  yang  tadi  saya sebutkan kalau dapet nilai bagus kan berarti berpengaruh ke apresiasi bonus tahunan  ya,  itu  salah  satunya  kayak  kalau  semakin  bagus  kinerja  saya  kan berarti harusnya nilai saya jadi makin bagus gitu. Jadi itu juga memotivasi saya untuk jadi lebih bagus sih.” – Narasumber kedua, Karyawan X
b) Motivasi ekstrinsik
Motivasi ekstrinsik adalah motivasi yang timbul karena adanya pengaruh dari luar individu yang dapat berupa perintah, ajakan, atau paksaan dari orang lain yang mempengaruhi seseorang untuk melakukan tindakan.
“Wah klo ngomongin motivasi kerja panjang nih. Kalo gw ngeliat nya gini, motivasi itu ada 2 jenis sumbernya, ada dr internal dan eksternal, klo internal
itu di luar kontrol kita, yg bisa kita kontrol yg eksternal, bentuk nya bisa kaya yg u sebutin td dan klo ngomongin di lingkungan kerja itu environment nya yg menentukan. Kalo gw liat itu berpotensi menumbuhkan motivasi kerja dari sisi eksternal.” – Narasumber pertama, Team Lead X
Dari kedua jenis motivasi di atas dapat disimpulkan bahwa motivasi kerja yang dominan dari karyawan Divisi Informasi dan Teknologi perbankan X adalah motivasi ekstrinsik  yang  memang  berasal  dari  pengakuan  atau  apresiasi  secara  verbal  yang diberikan  pada  saat  momen  tertentu  khususnya  ketika  melangsungkan  komunikasi secara  personal  maupun weekly  meeting serta  adanya  acara-acara  internal  yang menghadirkan berbagai narasumber.
Pada  penelitian  Hasibuan  (2020)  menunjukan  bahwa,  motivasi  kerja  dapat tumbuh  positif  karena  nilai-nilai  religius  dan  manfaat  yang  diberikan  berguna  bagi masyarakat, namun hal ini tentunya berbeda dengan penelitian ini yang membuktikan bahwa motivasi kerja yang tumbuh lebih dominan berasal dari faktor eksternal yang berada di dalam perusahaan.

## 4. Simpulan
Berdasarkan analisis pada bab-bab sebelumnya, peneliti dapat menyimpulkan beberapa hal yang dapat dilakukan dalam memperkenalkan budaya organisasi di masa pandemi  Covid-19  sehingga  dapat  menumbuhkan  motivasi  kerja  karyawan,  antara lain:
Pertama, dengan  adanya  pengadaan  acara  internal.  Acara  internal  yang dimaksud dapat berupa webinar, lomba, ataupun edukasi terhadap pembaharuan yang dimiliki  oleh  perusahaan.  Dengan  adanya  acara  internal  ini  tentunya  dapat memberikan  hiburan,  pengetahuan  hingga  wawasan  karyawan  walaupun dilangsungkan secara daring.
Kedua adalah dengan adanya pertemuan harian ( daily ) dan mingguan ( weekly ) secara  rutin.  Dengan  adanya  pertemuan  yang  dilangsungkan  secara  rutin  ini  dapat membuat sesama anggota tim untuk mengetahui tugas apa saja yang harus diselesaikan pada  hari  tersebut  serta  menceritakan  kendala  yang  ditemukan  sehingga  dapat mendiskusikan solusi terbaik untuk menyelesaikan kendala tersebut.
Ketiga adalah dengan adanya personal coaching , dengan adanya sesi khusus berbicara  antara  atasan  dengan  bawahan  secara  personal  di  setiap  jangka  waktu tertentu  dapat  membuat  atasan  mengetahui  bagaimana  kondisi  yang  dialami  oleh setiap anggota baik secara fisik maupun mental. Hal ini juga dapat menentukan apakah atasan perlu untuk melakukan backup terhadap tugas yang dimiliki oleh anggotanya atau tidak.
Keempat adalah  dengan  menerapkan  struktur  organisasi  yang  fleksibel  dan nyaman. Contohnya seperti cara berpakaian karyawan yang bisa menggunakan kaos berkerah,  celana jeans hingga  sepatu  olahraga.  Contoh  lainnya  adalah  fleksibilitas terhadap jam masuk kantor asalkan tetap memenuhi 9 jam kerja dalam sehari. Selain membuat  karyawan  lebih  nyaman,  tentunya  hal-hal  seperti  ini  juga  dapat menumbuhkan motivasi karyawan dalam bekerja.
Berdasarkan  pada  temuan  yang  peneliti  miliki,  maka  peneliti  menyarankan kepada peneliti selanjutnya yang ingin meneliti mengenai budaya organisasi, untuk menggunakan metode kuantitatif agar data-data yang diperoleh dapat menggambarkan faktor  yang  paling  berpengaruh  terhadap  penumbuhan  motivasi  kerja  khususnya
Vol. 6, No. 2, Oktober 2022, Hal 255-263
terhadap komunikasi organisasi di industri perbankan. Peneliti berharap penelitian ini dapat  menyumbang  pemikiran  terhadap  industri  perbankan  dalam  menumbuhkan motivasi  kerja  karyawan  lewat  budaya  organisasi  yang  dimiliki.  Bagi  para  praktisi perbankan yang ingin mengadopsi dan mengembangkan hasil dari penelitian ini perlu menyesuaikan dengan budaya perusahaan yang dimiliki masing-masing.

## 5. Ucapan Terima Kasih
Peneliti  ingin  mengucapkan  terima  kasih  kepada  Fakultas  Ilmu  Komunikasi Universitas  Tarumanagara,  narasumber,  serta  semua  pihak  yang  turut  membantu peneliti sehingga penelitian ini dapat diselesaikan.

## 6. Daftar Pustaka
Andamdewi, S. (2020). Hubungan Lingkunga Kerja Dengan Motivasi Kerja Pegawai Bagian  Sekretariat  Dinas  Tenaga  Kerja  dan  Transmigrasi  Provinsi  Sunatera Barat. Jurnal Bahana Manajemen Pendidikan , 1 (1), 210–461.
Anshari,  Hairy;  Amin,  M.  J.  (2014).  Pengaruh  Komunikasi  Organisasi  dan  Budaya Organisasi  Terhadap  Kinerja  Pegawai  Bagian  Sosial  Sekretariat  Daerah Kabupaten Kutai Timur. Jurnal Administrative Reform , 2(3) , 397–409. Fransiska,  R.  (2019).  Analisis  Kemampuan  Komunikasi  dan  Budaya  Organisasi Terhadap Efektivitas Kerja Karyawan Pada PT. Pegadaian Palangka Raya. Al- Kalam Jurnal Komunikasi, Bisnis Dan Manajemen , 6(1) , 89–105. Hasibuan, R. S. (2020). Iklim Komunikasi Organisasi Dalam Menumbuhkan Motivasi Kerja dan Kesejahteraan Guru di Pesantren Modern Daar Al Uluum Kisaran Kabupaten Asahan. QAULAN: Jurnal Komunikasi Dan Penyiaran Islam , 1(1) ,
92–106.
Jufrizen. (2018). Peran Motivasi Kerja Dalam Memoderasi Pengaruh Kompensasi dan Disiplin  Kerja  Terhadap  Kinerja  Karyawan. The  National  Conferences Management and Business (NCMAB) , 405–424.
Nasir,  Munawir ;  Taufan  ,  Rezky  Ratnasari ;  Fadhil,  Muhammad ;  Syahnur,  M.  H.
(2021).  Budaya  Organisasi  dan  Disiplin  Kerja  serta  Pengaruhnya  Terhadap Kinerja Karyawan. AkMen JURNAL ILMIAH , 18(1) , 71–83.
Octanisa, D. S., Sari, N. R., & Ariani, N. M. (2018). Pengaruh Employee Relation Terhadap  Motivasi  Kerja  Karyawan  di  Intercontinential  Bali  Resort. Jurnal Kepariwisataan Dan Hospitalitas , 2 (1), 106–125.
Sari, Novalina Kartika; Sihombing, Marlon; Ginting, S. (2021). Hubungan Motivasi Kerja  Pegawai  dengan  Produktivitas  Kerja  Pegawai  Kantor  Camat Tigabinanga Kabupaten Karo. Jurnal Darma Agung , 29(2) , 258–265. Satria, B. (2021). Peran Kepemimpinan Transformasional dan Motivasi Kerja Dalam Mempengaruhi  Kinerja  Karyawan  PT.  XYZ. Jurnal  Bisnis,  Ekonomi, Manajemen, Dan Kewirausahaan , 1 (1), 27–35. Sumartomjon, M. (2021). Simak Aturan Terbaru Lagi Soal Kebijakan Bekerja di Masa PPKM  Darurat .  Kontan.Co.Id.  https://nasional.kontan.co.id/news/simak- aturan-terbaru-lagi-soal-kebijakan-bekerja-di-masa-ppkm-darurat
Suprapto,  H.  A.  (2018).  Pengaruh  Komunikasi  Efektif  untuk  Meningkatkan  Hasil Belajar Mahasiswa. Khazanah Pendidikan , 11 (1), 13–24.
Suripto,  T.  (2016).  Strategi  Meningkatkan  Kinerja  Perusahaan  Melalui  Budaya Organisasi yang Islami. Jurnal Ekonomi Syariah Indonesia , 6(2) , 144–153.
Vincent; Susanto, Eko Harry; Pribadi, M. A. (2019). Analisis Komunikasi Organisasi pada Tempat Pelatihan Bulu Tangkis Candra Wijaya International Badminton Centre (CWIBC). Koneksi , 2(2) , 621–626.
Wahyudi.  (2019).  Pengaruh  Disiplin  dan  Motivasi  Terhadap  Kinerja  Karyawan.
Scientific  Journal  Of  Reflection:  Economic,  Accounting,  Management  and Business , 2(3) , 351–360.
Wahyudi,  Wan  Dedi;  Tupti,  Z.  (2019).  Pengaruh  Budaya  Organisasi,  Motivasi  dan Kepuasan  Kerja  Terhadap  Kinerja  Pegawai. Jurnal  Ilmiah  Magister Manajemen , 2(1) , 31–44.