AJAD : Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat. Vol. 4, No. 1, April 2024, pp. 181 – 185.
DOI: https://doi.org/10.59431/ajad.v4i1.303.

## DOI: 10.59431/ajad.v4i1.303

## C O M M U N I T Y   E N G A G E M E N T   A R T I C L E

## Sosialisasi Digital Marketing Dalam Upaya Peningkatan Penjualan Produk UMKM di Kepulauan Banda, Maluku Tengah
Amelia Josefien Viotty Radianto 1     | Muhammad Fadila Laitupa 2* | Senda Yunita Leatemia 3 | Fanny Monica Anakotta 4 | M Rifkhi Fauzan S 5
1,2*,3,4,5 Program Studi Akuntansi, Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Pattimura, Kota Ambon, Provinsi Maluku, Indonesia.

## Correspondence
1* Program Studi Akuntansi, Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Pattimura, Kota Ambon, Provinsi Maluku, Indonesia. Email: mflaitupa@gmail.com.

## Funding  information
Universitas Pattimura.

## 1  |  PENDAHULUAN
Kemajuan zaman telah mempengaruhi kegiatan masyarakat sehari-hari dan penggunaan sosial media merupakan hal yang umum ditemukan pada masyarakat di era digitalisasi ini (Pentina et al , 2015). Dengan menggunakan sosial media, masyarakat dapat dengan mudah mengakses segala bentuk informasi (Dwivedi et al ., 2021). Menurut survey yang dilakukan oleh APJII terhadap 7.568 responden, di dapati 98% dari responden menggunakan internet untuk mengakses sosial media sehari-hari (Dwivedi et al ., 2021). Kemajuan teknologi informasi saat ini tidak dapat dilepas- pisahkan pengaruhnya terhadap UMKM (Usaha Mikro Kecil dan Menengah) di Indonesia. Sebagian aktivitas UMKM dilakukan  dengan  memanfaatkan  teknologi  informasi  untuk  menjalankan  usahanya.  Semakin  banyak  pesaing menjadi pertimbangan bagi para pelaku UMKM untuk melakukan inovasi dalam memenangkan persaingan tersebut. Strategi komunikasi pemasaran yang tepat digunakan untuk bisa meraih pangsa pasar yang dituju, sehingga dapat meningkatkan penjualan (Purwanti et al ., 2022).
Peranan  UMKM  sangat  berarti  untuk  pertumbuhan  ekonomi  Indonesia  yaitu  mampu  untuk  meningkatkan pertumbuhan  Produk  Domestik  Bruto  (PDB).  UMKM  merupakan  salah  satu  usaha  yang  mampu  bertahan perekonomian  nasional  dalam  menopang  perekonomian  pertumbuhan  ketika  Indonesia  mengalami  an  krisis ekonomi. UMKM industri merupakan salah satu pilar utama dalam hal ini perkembangan perekonomian Indonesia. Oleh karena itu, keberadaan UMKM untuk sebuah perekonomian sangatlah penting dan mempunyai pengaruh yang
Received:  2 4   Feb  2024 Revised:  1 8   Mar  2024

## Abstract
The purpose of this community service activity is to provide education in the form of outreach to increase sales of MSME products through digital marketing in the Banda Islands, Central Maluku. The methods used to carry out community service activities are qualitative methods in the form of interviews and active and participatory learning methods. After being evaluated through several interview questions, this socialization was able to increase the knowledge and insight of MSME  players  in  the Banda Islands  so  that they  could maximize the  potential of technology around them to increase sales of MSME products.

## Keywords
MSME players; Active and Participatory Learning; Digital Marketing.

## Abstrak
Tujuan dari kegiatan pengabdian kepada masyarakat ini adalah memberikan edukasi dalam bentuk sosialisasi untuk meningkatkan penjualan produk UMKM melalui digital marketing di Kepualaun  Banda,  Maluku  Tengah.  Metode  yang  digunakan  untuk  melakukan  kegiatan pengabdian kepada masyarakat  ini  yaitu metode kualitatif berupa  wawancara  dan metode active and participatory learning. Setelah dievaluasi melalui beberapa pertanyaan wawancara, sosialisasi ini mampu meningkatkan pengetahuan dan wawasan pelaku UMKM di Kepulauan Banda  agar  dapat  memaksimalkan  potensi  teknologi  yang  ada  disekitarnya  dalam  upaya meningkatkan penjualan produk UMKM.
Kata Kunci Pelaku UMKM; Pembelajaran Aktif dan Partisipatif; Pemasaran Digital.
AJAD : Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat. Vol. 4, No. 1, April 2024, pp. 181 – 185.
Page 182 of 5
DOI: https://doi.org/10.59431/ajad.v4i1.303.
signifikan  kontribusi  terhadap  pertumbuhan  ekonomi  (Hamzah et  al .,  2020).  Para  pelaku  UMKM  harus  mampu bersaing di pasar internasional agar tak tertindas. Apalagi di era persaingan ini, pelaku UMKM seharusnya melek akan  teknologi  informasi  agar  dapat  memudahkan  memasarkan  produk  hingga  ke  luar  negeri.  Tercatat,  jumlah UMKM di Indonesia cukup banyak, sekira 65 juta pelaku UMKM (Pasolo et al., 2023). Dalam era digital saat ini, pelaku UMKM  akan  membutuhkan  teknologi  informasi  yang  tepat  untuk  bisa  tumbuh  berkembang  dan  bersaing  di  era digital saat ini.
Para  pelaku  UMKM  menemui  kesulitan  untuk  mendapatkan  solusi  teknologi  informasi  yang  tepat  karena  pelaku UMKM tidak memiliki karyawan khusus yang ahli dalam bidang  teknologi informasi yang dinamis  (Verhoef et al ., 2021). Kendala lain, yakni di beberapa wilayah di Indonesia, adopsi teknologi dalam UMKM masih rendah karena keterbatasan akses terhadap infrastruktur TIK terutama di daerah pedesaan yang terpencil, kurangnya pemahaman dan keterampilan digital (Anatan & Nur, 2023). UMKM membutuhkan panduan dalam memilih teknologi informasi yang tepat sesuai jenis usaha dan kebutuhannya. Digital marketing menjadi salah satu media yang sering digunakan oleh pelaku  usaha karena  kemampuan konsumen dalam  mengikuti arus digitalisasi. Beberapa Perusahaan  mulai meninggalkan  model  pemasaran  konvesional  dan  beralih  ke  pemasaran  modern.  Dengan  digital  marketing, komunikasi dan transaksi dapat dilakukan setiap waktu ( real time ) dan bisa di akses ke seluruh dunia, seseorang juga dapat  melihat  berbagai barang melalui internet, sebagian  besar informasi  mengenai  berbagai produk sudah tersedia di internet, kemudahan dalam pemesanan dan kemampuan konsumen dalam membandingkan satu produk dengan produk lainnya (Kreiterling, 2023). Medial sosial juga dapat menjadi pemasaran digital yang tidak memakan banyak biaya, tidak memerlukan keterampilan spesifik dalam melaksanakan inisiasi awal dan sanggup menggapai penggunanya secara langsung (Batlolona & Jamaludin, 2022; Abednego, 2023). Melalui pemanfaatan digital dalam berwirausaha akan  memberikan  banyak  manfaat positif  bagi keberhasilan usaha dan  dapat  memberikan  banyak kemudahan dalam melakukan kegiatan wirausaha, seperti kemudahan mengakses informasi, memperluas jaringan dan juga untuk berkomunikasi (Wibowo et al ., 2024).
Kepulauan Banda adalah salah satu gugusan pulau yang berada dalam wilayah Maluku, Indonesia yang merupakan salah laut dengan yang terdalam di Indonesia (Manullang, 2018). Mengambil titik tolak dari pemerintah Indonesia mengusulkan Proposal tahun 2015 untuk mengakui Kepulauan Banda sebagai Situs Warisan Dunia UNESCO. Saat ini,  sejarah  Kepulauan  Banda  yang  sepi  di  Indonesia  sepertinya  sudah  terlupakan  kecuali  bagi  para  sejarawan maritim  Asia  Tenggara  dan  penduduknya  pulau-pula  yang  dengan  bangga  melindungi  tradisi  yang  berasal  dari mereka lanskap yang unik. Sungguh ironis mengingat daerah ini tergolong terpencil di Indonesia kepulauan, terletak jauh dari tujuan wisata yang banyak dikunjungi di Jawa dan Bali, pernah menjadi rumah bagi salah satu peradaban paling membanggakan dan terkuat di nusantara  (Dhont, 2022). Kepulauan Banda terdiri dari 11 pulau dengan 4 diantaranya  tidak  berpenghuni.  Kepulauan  Banda  menghasilkan  hasil  pertanian  dan  hasil  perkebunan.  Hasil pertanian berupa sagu, garam, dan singkong diperoleh hampir di seluruh pulau, namun garam tidak diproduksi di pulau Banda. Sedangkan hasil perkebunan satu-satunya yang dapat tumbuh di Kepulauan Banda adalah pala (Van Donkersgoed, 2023). UMKM yang terdapat di Kepualaun Banda rata-rata memproduksi hasil-hasil laut seperti ikan segar dan ikan asin serta berbagai olahan pala diantaranya: manisan pala, keripik pala, sirup pala, es buah pala, dan lain  sebagainya.  Para  pelaku  UMKM  yang  ada  di  Kepualaun  Banda  umumnya  menjalankan  usahanya  secara tradisional, mulai dari pemrosesan bahan hingga penjualan. Di era digital seperti sekarang ini, seharusnya pelaku usaha  UMKM  di  Kepulauan  Banda,  Maluku  Tengah  juga  dapat  memanfaatkan  pemasaran  secara  digital  (digital marketing) guna meningkatkan penjualan produk-produknya dan mampu untuk menghadapi persaingan ekonomi dan teknologi yang ada.

## 2 |  METODE

## 2.1 Persiapan dan Pembekalan
Kegiatan PKM ini rencananya dilakukan secara luring. Persiapan tim dibicarakan dalam rapat secara daring maupun luring, terkait:
1) Penyusunan Tim PKM dan Narasumber
2) Waktu Pelaksanaan
3) Penyusunan agenda sosialisasi termasuk topik-topik yang akan dibahas selama proses pelaksanaan
4) Pendataan jumlah pelaku UMKM sebagai peserta kegiatan

## 2.2 Metode Pelaksanaan Kegiatan
Metode  yang  digunakan  dalam  pelaksanaan  kegiatan  Pengabdian  Kepada  Masyarakat  (PKM)  ini  merupakan kombinasi antara metode kualitatif berupa wawancara dan metode active and participatory learning (Dhont, 2022).
AJAD : Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat. Vol. 4, No. 1, April 2024, pp. 181 – 185.
DOI: https://doi.org/10.59431/ajad.v4i1.303.
Pendekatan  kualitatif  digunakan  untuk  mendapatkan  pemahaman  mendalam  tentang  kebutuhan  dan  tantangan yang dihadapi oleh pelaku UMKM di Kepulauan Banda terkait digital marketing. Melalui wawancara, tim pengabdian dapat mengumpulkan informasi yang relevan dan spesifik untuk merancang program sosialisasi yang sesuai dengan kebutuhan mereka. Sementara itu, metode active and participatory learning digunakan dalam kegiatan ceramah dan edukasi  langsung  kepada  pelaku  UMKM.  Pendekatan  ini  memungkinkan  para  peserta  untuk  terlibat  aktif  dalam proses  belajar,  sehingga  mereka  dapat  langsung  menerapkan  pengetahuan  yang  mereka  peroleh  dalam  bisnis mereka sendiri. Dalam sesi ceramah, tim pengabdian memberikan informasi tentang konsep dasar digital marketing, manfaatnya, dan strategi yang efektif untuk mengimplementasikannya. Selain itu, pelaku UMKM juga diajak untuk berdiskusi, bertanya, dan berbagi pengalaman, sehingga mereka dapat saling belajar satu sama lain.

## 2.3 Waktu Pelaksanaan Kegiatan
Kegiatan PKM dilaksanakan selama tiga hari, yaitu pada tanggal 5-7 Maret 2024. Waktu pelaksanaan yang cukup panjang ini memungkinkan kami untuk menyampaikan materi secara menyeluruh dan memberikan waktu bagi para peserta untuk memahami dan menginternalisasi informasi yang disampaikan. Selain itu, waktu yang cukup panjang juga  memungkinkan  kami  untuk  melakukan  sesi  praktik  langsung  dan  mendemonstrasikan  penggunaan  media digital untuk pemasaran kepada para pelaku UMKM. Dengan demikian, para peserta dapat mempraktikkan langsung apa yang telah dipelajari selama kegiatan tersebut.

## 3  |  HASIL DAN PEMBAHASAN

## 3.1 Hasil
Pelaksanaan  kegiatan  pengabdian  kepada masyarakat  dengan  tema  “Sosialisasi  Digital  Marketing  Dalam  Upaya Peningkatan Penjualan Produk UMKM di Kepualaun Banda, Maluku Tengan”, terdiri dari beberapa tahapan diantaranya:
1) Presentasi/sosialisasi untuk memperkenalkan konsep dan strategi digital marketing (pemasaran digital) Dalam  kegiatan  ini,  pemateri  menyampaikan  materi  mengenai  pengenalan  media  digital,  pentingnya  pemasaran digital, manfaat pemasaran digital, dan strategi pemasaran digital. Tim PKM juga memberikan kesempatan kepada para peserta untuk bertanya dan berdiskusi agar harapannya kegiatan ini dapat memberikan manfaat dan wawasan bagi para peserta dalam mengembangkan bisnis dan meningkatkan penjualan mereka melalui pemasaran digital.
2) Menyajikan tutorial penggunaan beberapa media digital untuk pemasaran Pada sesi ini, Tim PKM memberikan materi mengenai bagaimana cara mendaftar dan menggunakan akun bisnis pada beberapa  media  digital  diantaranya:  Shopee,  Instagram,  Facebook,  Tiktok,  website,  dll.  Tim  PKM  memberikan edukasi  bagaimana  cara  pelaku  UMKM  dalam  memanfaatkan  fasilitas  yang  disediakan  oleh  media  digital  untuk menampilkan produk-produk mereka secara menarik dan profesional.

## Gambar 1. Proses Kegiatan PKM
Setelah Tim Pengabdian memberikan edukasi kepada pelaku usaha UMKM di Kepualauan Banda, mereka mampu untuk memahami dan mengetahui betapa pentingnya memasarkan produk-produk UMKM secara digital serta bagaimana cara memasarkan produk-produk UMKM mereka melalui digital marketing.

## 3.2 Pembahasan
Setelah  dievaluasi  melalui  beberapa  pertanyaan  wawancara,  sosialisasi  ini  mampu  meningkatkan  pengetahuan  dan wawasan pelaku UMKM di Kepulauan Banda agar dapat memaksimalkan potensi teknologi yang ada disekitarnya dalam
AJAD : Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat. Vol. 4, No. 1, April 2024, pp. 181 – 185.
DOI: https://doi.org/10.59431/ajad.v4i1.303.
upaya meningkatkan penjualan produk UMKM. Hal ini sejalan dengan pendampingan pemanfaatan Media Digital untuk Mendukung Peningkatan Pemasaran Produk UKM di Desa Uteunkot Kota Lhokseumawe. Hasil  pengabdian  Pelatihan  Dan Pendampingan   Pemanfaatan  Media  Digital menunjukkan  88%   dan  12%    responden  merasa  cukup  puas   dengan pelaksanaan  kegiatan pengabdian. Kemudian    hasil    kesesuaian    solusi    yang    diharapkan    oleh    mitra    dapat meningkatkan  produktivitas  dan  akses  pasar  mitra  usaha  melalui  pemanfaatan  teknologi digital dan dapat bersaing dengan  lebih  baik  di  pasar  yang  semakin  kompetitif  (Sahputra et  al .,  2023).    Peningkatan Branding Produk  Melalui Pelatihan  Digital  Marketing  untuk  Pengembangan  Bisnis  pada  Pelaku  UMKM  Kota  Lhokseumawe  (Rahmaniar,  2023). Selain  itu,  para  pelaku  UMKM  juga  antusias  dan  berminat  untuk  melakukan  digital  marketing,  seperti  berkolaborasi dengan marketplace dalam  melakukan penjualan produk. Dengan melakukan sosialisasi digital marketing, diharapkan para  pelaku  UMKM  dapat  meningkatkan  penjualan  dan  pendapatannya  baik  di  tingkat  regional  maupun  sampai  pada tingkat internasional.
Gambar 2. Tim PKM bersama Pelaku Usaha UMKM Kepulauan Banda, Maluku Tengah.

## 4  |  KESIMPULAN
Kesimpulan  dari  kegiatan  pengabdian  kepada  masyarakat  dengan  topik  sosialisasi  digital  marketing  dalam  upaya peningkatan penjualan produk UMKM di Kepulauan Banda, Maluku Tengah yaitu; 1) Sebagian besar peserta umumnya menjalankan  usahanya  secara  tradisional,  mulai  dari  pemrosesan  bahan  hingga  penjualan;  2)  Sebagian  besar  peserta belum  mengetahui  secara  menyeluruh  manfaat  dari  penerapan  digital  marketing;  3)  Sebagian  besar  peserta  belum mengetahui secara menyeluruh strategi pemasaran dengan memanfaatkan media digital; 4) Hasil kegiatan PKM ini telah mampu untuk meningkatkan pengetahuan dan wawasan pelaku UMKM di Kepulauan Banda agar dapat memaksimalkan potensi teknologi yang ada disekitarnya dalam upaya meningkatkan penjualan produk UMKM; 5) Rekomendasi untuk kegiatan selanjutnya adalah melakukan pemantauan dan evaluasi secara berkala terhadap perkembangan pemanfaatan media digital oleh peserta, memberikan dukungan teknis dan fasilitas yang dibutuhkan oleh peserta, serta mengadakan pelatihan dan pendampingan lanjutan yang lebih mendalam dan spesifik sesuai dengan kebutuhan dan minat peserta. Saran yang dapat dipertimbangkan adalah perlunya peran dari pemerintah untuk mendukung para pelaku UMKM agar produk yang dihasilkan dapat diproduksi baik secara nasional maupun internasional.

## REFERENSI
Abednego. (2023). The correlation between student perception and learning motivation: Blended learning strategy. AL- ISHLAH Jurnal Pendidikan , 15(2), 1338 – 1346. https://doi.org/10.35445/alishlah.v15i2
Anatan,  L.,  &  Nur.  (2023).  Micro,  small,  and  medium  enterprises’  readiness  for  digital  transformation  in  Indonesia. Economies , 11(6), 1 – 21. https://doi.org/10.3390/economies11060156
Batlolona, J. R., & Jamaludin, J. (2022). Physics problem-solving skills with IBL-STEMWeb: Students on small islands in Maluku. Journal of Penelitian Pendidikan IPA , 8(2), 592 – 598. https://doi.org/10.29303/jppipa.v8i2.1344
Dhont,  F.  (2022).  Of  nutmeg  and  forts:  Indonesian  pride  in  the  Banda  Islands’  unique  natural  and  cultural  landscape. eTropic , 21(1), 83 – 98. https://doi.org/10.25120/etropic.21.1.2022.3864
AJAD : Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat. Vol. 4, No. 1, April 2024, pp. 181 – 185.
DOI: https://doi.org/10.59431/ajad.v4i1.303.
Dwivedi, Y. K., et al. (2021). Setting the future of digital and social media marketing research: Perspectives and research propositions.
International Journal
of
Information Management , 59, 1 – 37. https://doi.org/10.1016/j.ijinfomgt.2020.102168
Hamzah, H., Valeriani, D., & Putri, A. K. (2020). Comparison development of MSME credit in the Sumatera region. Economic Development Analysis Journal , 9(3), 293 – 305.
Kreiterling, C. (2023). Digital innovation and entrepreneurship: A review of challenges in competitive markets. Journal of Innovation and Entrepreneurship , 12(1), 1 – 13. https://doi.org/10.1186/s13731-023-00320-0
Manullang, C. Y. (2018). Current status and future prospect of marine pollution research in the Banda Sea. IOP Conference Series: Earth and Environmental Science , 184(1), 1 – 9. https://doi.org/10.1088/1755-1315/184/1/012007
Pasolo, F., Akbar, M. Aldrin, & Sutisman, E. (2023). The role of digital platforms in increasing MSME’s sales. Journal of Management and Business , 10(1), 153 – 162. https://doi.org/10.33096/jmb.v10i1.487
Pentina, I., Covault, A., & Tarafdar, M. (2015). Exploring the role of social media in news consumption. Developments in Marketing Science: Proceedings of the Academy of Marketing Science , 13(3), 185 – 197. https://doi.org/10.1007/978- 3-319-10951-0_209
Purwanti,  I.,  Lailyningsih,  D.  R.  N.,  &  Suyanto,  U.  Y.  (2022).  Digital  marketing  capability  and  MSMEs  performance: Understanding the moderating role of environmental dynamism. Journal of Theory and Applied Management , 15(3), 433 – 448. https://doi.org/10.20473/jmtt.v15i3.39238
Rahmaniar. (2023). Peningkatan branding produk melalui pelatihan digital marketing untuk pengembangan bisnis pada pelaku  UMKM  Kota  Lhokseumawe. AJAD  Jurnal  Pengabdian  kepada  Masyarakat ,  3(3),  330 – 335. https://doi.org/10.59431/ajad.v3i3.219.
Sahputra, I., Fakhrurrazi, Irwansyah, D., Angelina, D., & Zohra, S. F. A. (2023). Pelatihan dan pendampingan pemanfaatan media digital untuk mendukung peningkatan pemasaran produk UKM di Desa Uteunkot Kota Lhokseumawe. AJAD Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat , 3(3), 197 – 205. https://doi.org/10.59431/ajad.v3i3.197
Van Donkersgoed, J. (2023). Shifting the historical narrative of the Banda Islands: From colonial violence to local resilience. Wacana , 24(3), 500 – 514. https://doi.org/10.17510/wacana.v24i3.1657
Verhoef, P. C., et al. (2021). Digital transformation: A multidisciplinary reflection and research agenda. Journal of Business Research , 122, 889 – 901. https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2019.09.022
Wibowo, A., et al. (2024). Using technology acceptance model to investigate digital business intention among Indonesian students. Cogent Business & Management , 11(1), 1 – 16. https://doi.org/10.1080/23311975.2024.2314253.
How  to  cite  this  article:  Radianto, A. J. V., Laitupa, M. F., Leatemia, S. Y., Anakotta, F. M., & Fauzan S, M. R. (2024). Sosialisasi  Digital  Marketing  dalam  Upaya  Peningkatan  Penjualan  Produk  UMKM  di  Kepulauan  Banda,  Maluku Tengah. AJAD : Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat , 4 (1), 181 – 185. https://doi.org/10.59431/ajad.v4i1.303.