## Transformasi Manageria
Vol 4 No 2 (2024)   411 – 421   P-ISSN 2775-3379 E-ISSN 2775-8710 DOI: 10.47476/manageria.v4i2.6315

## Jati Diri, Citra, dan Jaminan Kualitas Lembaga Pendidikan Islam
Makmur Syukri 1 , Riswan Berutu 2
1,2 Universitas Islam Negeri Sumatera Utara riswanberutu4@gmail.com 2

## ABSTRACK
The purpose of writing this article is to find out the importance of institutional identity, image and quality assurance of Islamic educational institutions. This research uses the library research  method,  namely  researching  library  materials  or  literature  related  to  the  research problem  by  selecting,  reading,  reviewing  and  researching  books  or  other  relevant  written sources. The results of the research explain that Islamic educational institutions show themselves not only as educational institutions, but also include Islamic identity and the identity of Muslims. Ways to grow the image of Islamic educational institutions are educational publications, forming public opinion, and marketing education. Guaranteeing the quality of educational institutions can be seen from the implementation of quality assurance for Islamic education which is directed at the National Education Standards.
Keywords: Identity, Image, Quality Assurance, Islamic Education Institution.

## ABSTRAK
Tujuan penulisan artikel ini untuk mengetahui pentingnya jati diri Lembaga, citra dan jaminan kualitas lembaga pendidikan Islam. Penelitian  ini menggunakan metode penelitian kepustakaan ( library research ), yaitu meneliti bahan-bahan kepustakaan atau literatur yang berkaitan  dengan  masalah  penelitian  dengan  memilih,  membaca,  menelaah  dan  meneliti buku-buku  atau  sumber  tertulis  lainnya  yang  relevan.  Hasil  penelitian  menjelaskan  bahwa Lembaga pendidikan Islam memperlihatkan dirinya tidak hanya sebagai lembaga pendidikan, tetapi  juga  mencakup  jati  diri  Islam  dan  jati  diri  umat  Islam.  Cara  menumbuhkan  citra terhadap lembaga pendidikan Islam yaitu publikasi pendidikan, pembentukan opini publik, dan  pemasaran  pendidikan.  Jaminan  kualitas  lembaga  pendidikan  dapat  terlihat  dari penerapan  penjaminan  mutu  pendidikan  Islam  yang  diarahkan  pada  Standar  Nasional Pendidikan.
Kata kunci: Jati Diri, Citra, Jaminan Kualitas, Lembaga Pendidikan Islam .

## PENDAHULUAN
Pendidikan  adalah  salah  satu  faktor  yang  sangat  menentukan  dan berpengaruh  terhadap  perubahan  sosial.  Melalui  pendidikan  diharapkan  bisa menghasilkan para generasi penerus yang mempunyai karakter yang kokoh untuk menerima  tongkat  estafet  kepemimpinan  bangsa.  Dengan  demikian,  pendidikan harus  benar-benar  dimaksimalkan  dalam  segala  aspeknya.  Agar  pendidikan terlaksana dengan baik, maka tentunya dibutuhkan media atau forum yang disebut dengan  Lembaga.  Lembaga  pendidikan  merupakan  institusi,  media,  forum,  atau situasi  dan  kondisi  tertentu  yang  memungkinkan  terselenggaranya  proses

## Transformasi Manageria
Vol 4 No 2 (2024)   411 – 421   P-ISSN 2775-3379 E-ISSN 2775-8710 DOI: 10.47476/manageria.v4i2.6315
pembelajaran, baik secara terstruktur maupun secara tradisi yang telah diciptakan sebelumnya. 1
Lembaga  pendidikan  Islam  tetap  berupaya  mengikuti  arus  perubahan kebijakan  yang  dilakukan  oleh  pemerintah  tentang  persekolahan,  lembaga pendidikan  tetap  mempertahankan  ciri  khasnya  sebagai  sekolah  yang  mengadopsi nilai-nilai  keislaman,  seperti  yang  tampak  pada  kebijakan  perubahan  kurikulum dalam lembaga Islam demi menyesuaikan perubahan yang sama pada sekolah umum.
Melihat  fenomena  yang  terjadi  di  masyarakat,  bahwa  pendidikan  Islam memiliki  reputasi  tidak  lebih  baik  dengan  pendidikan  lainnya.  Selain  itu  lembaga pendidikan  Islam  pun  tidak  menunjukkan  citra  yang  dapat  dipercaya  untuk mengemban misi pendidikan untuk mengantarkan generasi muda bangsa ini kepada kemajuan,  kebahagiaan,  dan  kesejahteraan  hidup.  Keadaan  madrasah  sebagai lembaga  pendidikan  Islam  dengan  berbagai  faktor  seperti  kurangnya  kemampuan bersaing dengan lembaga-lembaga pendidikan lainnya.
Berdasarkan berbagai uraian di atas seyogyanya lembaga pendidikan Islam harus  paham  bagaimana  membangun  jati  diri,  citra  dan  jaminan  kualitas  dalam pendidikan Islam. ada dua opsi yang menjadi pilihan, apakah madrasah menempuh jalur-jalur  akomodasionisnya  dengan  sekolah  umum,  untuk  memperoleh  apresiasi dan dukungan yang proporsional dan lebih adil dari pemerintah; ataukah madrasah berupaya  memusatkan  diri  pada  kajian  ilmiah  sekaligus  memanfaatkan  hasil-hasil kajiannya  untuk  membangun  kepribadian  generasi  muda  muslim  yang  lebih  maju.

## METODE PENELITIAN
Penelitian    ini  menggunakan  metode  penelitian  kepustakaan  ( library research ),  yaitu  meneliti  bahan-bahan  kepustakaan  atau  literatur  yang  berkaitan dengan masalah penelitian dengan memilih, membaca, menelaah dan meneliti buku- buku atau sumber tertulis lainnya yang relevan dengan judul penelitian yang terdapat dalam  sumber-sumber  pustaka,  yang  dapat  dijadikan  sumber  rujukan  untuk menyusun  suatu  laporan  ilmiah. 2 Dengan  mengutarakan  jenis  penelitian  ini,  fokus dan langkah-langkah yang akan dalam penelitian ini menjadi semakin jelas. Mengenai sumber  data,  karena  tulisan  ini  sifatnya  adalah  kajian  pustaka,  maka  obyek  yang dapat dijadikan sumber dibagi menjadi dua, yaitu primer dan sekunder. Data primer adalah buku, jurnal, dan buletin. Adapun data sekunder adalah buku-buku yang masih dianggap relevan dengan kajian penelitian. 3
1 Muhammad Raqib, Ilmu Pendidikan Islam Pengembangan Pendidikan Integratif di Sekolah , Keluarga, dan Masyarakat , (Yogyakarta: LKIS 2009), h. 121.
2 Mahmud, Metode Penelitian Pendidikan , (Bandung : Pustaka Setia, 2011), h. 31.
3 Suharsimi Arikunto, Metode penelitian kualitatif, (Jakarta: Bumi Aksara, 2006),
h. 131.

## Transformasi Manageria

## HASIL DAN PEMBAHASAN
1. Jati Diri Lembaga Pendidikan Islam
Menurut KBBI Kemdikbud jati diri merupakan identitas, ciri-ciri, gambaran, atau keadaan khusus seseorang atau suatu benda. Jati diri diartikan juga sebagai inti, jiwa, semangat, dan daya gerak dari dalam spiritualitas. 4
Lembaga pendidikan Islam secara terminologi dapat diartikan suatu wadah atau  tempat  berlangsungnya  proses  pendidikan  Islam,  dengan  tujuan  untuk mengubah  tingkah  laku  individu  ke  arah  yang  lebih  baik  melalui  interaksi  dengan lingkungan sekitarnya, Dan perubahan yang dimaksud tentu dilandasi dengan nilai- nilai Islami. 5 Adapun salah satu Lembaga pendidikan Islam adalah “madrasah”. “kata madrasah diambil dari akar kata “ darasa ” yang berarti belajar. Madrasah adalah isim makan dari kata ini sehingga berarti tempat untuk belajar. Istilah madrasah sering diidentikkan dengan istilah sekolah atau semacam bentuk perguruan yang dijalankan oleh sekelompok atau institusi umat Islam. 6
Madrasah  merupakan  lembaga  pendidikan  umum  dengan  ciri  khas  agama Islam, yang memiliki muatan kurikulum yang sama dengan sekolah non madrasah. Muatan kurikulum madrasah terbagi ke dalam beberapa mata pelajaran seperti Al- Qur'an  hadits,  Aqidah  Akhlak,  Fiqih,  Sejarah  Islam,  dan  bahasa  Arab,  pelajaran- pelajaran tersebut menjadikan porsi pendidikan agama lebih banyak. 7
Secara  umum  madrasah  juga  sama  dengan  sekolah-sekolah  lain,  yaitu lembaga  pendidikan  yang  menggunakan  sistem  klasikal  dan  kelas  dengan  segala fasilitasnya seperti kursi, meja dan papan tulis, kecuali aspek tradisi dan kurikulum yang  dilaksanakan.  Meskipun  sekarang  posisi  madrasah  secara  yuridis  sama terutama  dalam  aspek  kurikulum  tetapi  madrasah  secara  umum  masih mempertahankan ciri khasnya sebagai lembaga pendidikan yang berciri khas Islam. 8 Berdasarkan historis lembaga pendidikan Islam yaitu madrasah memiliki tiga penjenjangan yaitu madrasah awaliyah, madrasah al-wustha, dan madrasah al-a’la. Dalam bahasa Indonesia istilah-istilah itu memiliki makna sekolah pemula atau SD, sekolah  menengah  pertama  dan  sekolah  menengah  umum(SMP  dan  SMU),  dan sekolah atas atau sekolah tinggi. Makna sekolah atas atau sekolah tinggi di Indonesia juga merujuk pada makna sekolah menengah Atas (SMA), sama sewajarnya dengan tingkat  MA  dengan  SMU  atau  SMK.  Istilah-istilah  madrasah  tersebut  lebih  dikenal dengan nama-nama lembaga pendidikan Islam seperti MI (madrasah Ibtidaiyah), MTs
4 KBBI  Daring, https://kbbi.kemdikbud.go.id/entri/jatidiri,  online ,  diakses  pada  ... Oktober 2023.
5 Ramayulis, Ilmu Pendidikan Islam, (Jakarta:Kalam Mulia, 2008), h. .277
6 Samsul  Nizar, Sejarah  Sosial  dan  Dinamika  Intelektual  Pendidikan  Islam Indonesia , (Jakarta: Kencana,2013), hlm.259.
7 Muhaimin, Wacana  Pengembangan  Pendidikan  Islam, (Yogyakarta,  Pustaka Pelajar, cet ke-II, 2004), h. 177
8 Ibid, h. 260

## Transformasi Manageria
Vol 4 No 2 (2024)   411 – 421   P-ISSN 2775-3379 E-ISSN 2775-8710 DOI: 10.47476/manageria.v4i2.6315
(madrasah Tsanawiyah, dan MA (Madrasah Aliyah), dan jenjang seterunya dengan menggunakan penamaan bahasa Arab. 9
Madrasah berfungsi sebagai lembaga pendidikan menurut Nahlawi yaitu:
1. Merealisasikan pendidikan Islam untuk mencapai tujuan pendidikan agar anak didik taat beribadah, mentauhidkan Allah dan Tunduk atas perintah- Nya.
2. Memelihara  fitrah  anak  didik  agar  tidak  menyimpang  dari  tujuan penciptaan manusia.
3. Sebagai  wadah  sosialisasi  dalam  peradaban  Islam  dengan  cara mengintegrasikan ilmu alam dan sosial dengan landasan ilmu-ilmu agama sehingga dapat bersaing dalam kemajuan ilmu pengetahuan dan teknologi.
4. Membersihkan pikiran dan jiwa dari pengaruh negatif dan subjektif.
5. Memberikan  wawasan  nilai  dan  moral  sehingga  anak  didik  memiliki kepribadian  yang  kuat  di  tengah  perkembangan  zaman  yang  semakin mengalami krisis nilai. 10
Berdasarkan  uraian  di  atas  lembaga  pendidikan  Islam  memperlihatkan  jati dirinya tidak hanya sebagai lembaga pendidikan, tetapi juga mencakup jati diri Islam dan  jati  diri  umat  Islam.  Maka  permasalahan  pembangunan  jati  diri  bukanlah persoalan  yang  sederhana,  karena  terdapat  kompleksitas  persoalan  yang  dihadapi madrasah saat ini. Persoalan-persoalan yang dihadapi madrasah meliputi persoalan politik, budaya, ilmu pengetahuan dan teknologi, perubahan sosial, dan sistem nilai. 11 Madrasah  sebagai  lembaga  pendidikan  Islam  seyogyanya  harus  mampu memperkenalkan  diri  ke  khalayak  umum  dengan  baik.    terdapat  empat  elemen penting yang dapat digunakan sebagai ukuran dalam upaya untuk memperkenalkan diri  yaitu behavior , communication, symbolism ,  dan personality, yang  sering  juga disebut sebagai corporate identity yaitu sebagai berikut: 12
1. Behavior (tingkah laku)
Merupakan  hal  yang  sangat  penting  atau  memiliki  pengaruh  yang sangat  besar  dalam  menciptakan  jati  diri  lembaga.  Publik  akan  menilai lembaga  melalui  tingkah  laku  yang  ditunjukkan  oleh  lembaga  tersebut. Tingkah  laku  ini  akan  dinilai  secara  terus  menerus.  Kepribadian  lembaga dapat ditunjukkan dalam bentuk perilaku pimpinan, pegawai/karyawan dan dituangkan  dalam  pelayanan  yang  diberikan.  Hal  ini  menuntut  seluruh elemen  lembaga  untuk  memberikan  pelayanan  yang  terbaik  kepada pelanggannya. Pelayanan yang baik akan menanamkan kesan baik di benak
9 Taqiyuddin, Sejarah Pendidikan, Melacak Geologi Pendidikan Islam di Indonesia , (Bandung: Mulia Press, 2008), h. 177-178
10 Ida  Rochmawati, Optimalisasi  Peran  madrasah  Dalam  Pengembangan  Sisitem  Nilai Masyarakat, Pedagogia , Vol. 1, No. 2, 2012, h. 164
11 Rochmawati, Ida, Optimalisasi Peran madrasah Dalam Pengembangan Sisitem Nilai Masyarakat , h. 166- 168
12 Rini Wahyuni Siregar, DKK, Manajemen Mutu Terpadu Pendidikan, (Medan: 2002,
Pusdikra Mitra Jaya), h 122.

## Transformasi Manageria
Vol 4 No 2 (2024)   411 – 421   P-ISSN 2775-3379 E-ISSN 2775-8710 DOI: 10.47476/manageria.v4i2.6315
masyarakat. Sikap nyata dari lembaga tersebut akan memberikan nilai lebih bagi  lembaga  di  mata  masyarakat/pelanggannya.  Sikap  sopan,  ramah, terbuka, dan terus terang tetapi tetap tegas terhadap masyarakat merupakan perilaku sederhana yang memiliki makna yang sangat besar bagi publik dan dapat memberikan kontribusi pada jati diri yang kuat di mata masyarakat.
2. Communication (komunikasi)
Komunikasi  adalah  cara  yang  paling  fleksibel  yang  dapat  dilakukan oleh suatu lembaga. Komunikasi yang terjadi mengarah pada komunikasi dua arah  antara  lembaga  dengan  masyarakat/pelanggannya  dan  memiliki pengaruh dalam pembentukan corporate identity dalam lembaga itu sendiri. Komunikasi yang terjadi dalam lembaga dapat terjadi secara internal maupun eksternal,  dalam  hal  ini  yang  menjadi  fokus  adalah  publik  eksternal  yaitu konsumen. Komunikasi pada publik eksternal berlangsung dua arah antara lembaga dengan pihak luar, misalnya komunikasi dengan pihak stakeholder , media, pemerintah dan lain sebagainya
3. Symbolism (logo atau simbol)
Symbolism melambangkan  sifat-sifat  implisit  dari  hal-hal  yang diwakili oleh lembaga. Symbolism memiliki unsur-unsur yang meliputi warna, bentuk  bangunan,  logo,  atribut,  sampai  dengan  pakaian  seragam  lembaga. Dengan  demikian  ada  beberapa  hal  yang  perlu  diperhatikan  untuk menciptakan suatu kesan positif bagi masyarakat/publik, yaitu:
a) Nama lembaga, biasanya ditulis sesuai dengan falsafah dari lembaga tersebut, serta memiliki suatu arti tertentu yang biasanya berkaitan dengan  kemajuan,  kemakmuran  dan  kebaikan  yang  semuanya bertujuan  supaya  lembaga  terus  berkembang.  Nama  terkait  dengan logo dari lembaga tersebut dan berhubungan pula dengan pemilihan warna  yang  menarik,  bentuk  logo,  serta  makna  yang  terkandung dibalik pemilihan logo tersebut. b) Gaya bangunan atau tata ruang, akan berpengaruh terhadap kinerja pegawai/karyawan. Hal ini dapat membuat para pegawai/karyawan merasa  betah  bekerja  dan  berkarya  di  lembaga  tersebut  sehingga tercipta iklim kerja yang kondusif. Gaya bangunan berkaitan dengan tata ruang perkantoran, ruang produksi barang/jasa, sampai dengan pengaturan fasilitas yang ada pada lembaga tersebut. c) Slogan lembaga, mencerminkan kinerja lembaga secara luas. Hal ini tentu  berpengaruh  terhadap  kualitas  pelayanan  yang  diberikan kepada pelanggan.
d) Atribut,  kesamaan  yang  dimiliki  dalam  penggunaan  warna  logo sampai pada beberapa hal yang telah disebutkan di atas tadi.
4. Personality (kepribadian)
Kepribadian merupakan manifestasi dari persepsi diri lembaga yang menggambarkan kepribadian sebagai keunikan lembaga, apa yang membuat lembaga  yang  satu  berbeda  dengan  lembaga  yang  lainnya.  Manajemen

## Transformasi Manageria
Vol 4 No 2 (2024)   411 – 421   P-ISSN 2775-3379 E-ISSN 2775-8710 DOI: 10.47476/manageria.v4i2.6315
mempunyai sudut pandang yang khusus mengenai hal ini. Karakter-karakter unik  yang  diungkap  lembaga  melalui  produk  serta  bangunan  mereka,  ada dalam  pola  dasar  dan  skala  komunikasi  serta  perilaku  lembaga  tersebut. Fungsi dari identitas lembaga adalah untuk membuat lembaga terlihat sebaik mungkin,  sesuai  dengan  realitas  yang  ada.  Lembaga  yang  tidak  dapat memunculkan  realitas  tersebut  melalui  identitasnya,  sepotensial  apa  pun lembaga tersebut akan sulit untuk mendapatkan tempat di hati khalayaknya.

## 2. Citra Lembaga Pendidikan Islam
Menurut kamus besar bahasa Indonesia pengertian citra adalah: kata benda: gambar,  rupa,  gambaran;  gambaran  yang  dimiliki  orang  banyak  mengenai  pribadi, perusahaan,  organisasi,  atau  produk;  kesan  mental  atau  bayangan  visual  yang dibutuhkan oleh sebuah kata, frase atau kalimat, dan merupakan unsur dasar yang khas dalam karya prosa atau puisi. 13
Menurut  Kotler  dan  Fox  sebagaimana  dikutip  Nugroho  Setiadi, mendefinisikan  citra  sebagai  jumlah  dari  gambaran-gambaran,  kesan-kesan,  dan keyakinan-keyakinan yang dimiliki oleh seseorang terhadap suatu objek. 14
Citra  lembaga  merupakan  salah  satu  magnet  terpenting  dalam  lembaga pendidikan untuk menarik minat masyarakat. Lembaga pendidikan  yang mempunyai citra positif akan mampu menarik minat masyarakat untuk masuk menjadi bagian dalam lembaga tersebut. Akan tetapi, apabila citra negatif yang ditampilkan lembaga pendidikan akan berdampak pula pada persepsi masyarakat yang negatif. 15
Citra  sebuah  lembaga  pendidikan  mempunyai  peranan  penting  dalam memberikan pengaruh terhadap keputusan masyarakat untuk melakukan tindakan. Lembaga  yang  mempunyai  citra  positif  di  masyarakat  mempunyai  keuntungan tersendiri  dikarenakan  nama  baik  di  mata  masyarakat,  sehingga  mendapat kepercayaan  dari  masyarakat.  Menurut  Gronroos  yang  dikutip  oleh  Sutisna mengidentifikasi empat peran citra bagi suatu lembaga.
1) Citra menceritakan harapan.
2) Penyaring yang mempengaruhi persepsi pada lembaga.
3) Fungsi dari pengalaman dan juga harapan masyarakat.
4) Pengaruh penting bagi sekolah. 16
Dengan demikian, peran dari sebuah citra yaitu memegang peranan sangat penting,  salah  satunya  adalah  menjembatani  harapan  masyarakat.  Kenyataan menunjukkan bahwa lembaga yang memiliki citra dan reputasi yang bagus, umumnya menikmati hal-hal seperti berikut, yaitu:
1) Hubungan yang baik dengan para pemuka masyarakat.
13 Kamus Besar Bahasa Indonesia , (Gramedia Pustaka Utama, 2008), h. 39.
14 Nugraha J Setiadi, Perilaku Konsumen : Konsep Dan Implikasi Untuk Strategi Dan Penelitian Pemasaran, (Jakarta: Kencana, 2008), h. 180.
15 Syarifudin S. Gasing Suryanto, Public Relations, (Yogyakarta: CV. Andi Offset, 2016), h. 157.
16 Sutisna, Perilaku Konsumen dan Komunikasi Pemasaran , (Bandung: Remaja Rosdakarya Offset, 2003), h. 199.

## Transformasi Manageria
Vol 4 No 2 (2024)   411 – 421   P-ISSN 2775-3379 E-ISSN 2775-8710 DOI: 10.47476/manageria.v4i2.6315
2) Hubungan positif dengan pemerintah setempat.
3) Rasa kebanggaan dalam organisasi dan diantara masyarakat.
4) Saling pengertian antar sesama, baik internal maupun eksternal.
5) Meningkatkan kesetiaan para staf lembaga. 17
Cara  menumbuhkan  citra  terhadap  lembaga  pendidikan,  terutama  lembaga pendidikan  Islam  terlihat  dari  usaha  memperkenalkan  madrasah  dan    seluruh kegiatannya    kepada    masyarakat    agar  madrasah  memperoleh  simpati  dan pengertian  masyarakat. Citra ini akan diperhatikan publik dari waktu ke waktu dan akhirnya  akan  membentuk  suatu  pandangan  positif  yang  akan  dikomunikasikan melalui satu mulut ke mulut yang lain. Adapun upaya yang dapat dilakukan sebuah lembaga  pendidikan  Islam  untuk  mendapatkan  citra  yang  positif  pada  produk pendidikan yang dihasilkan yaitu:
1. Publikasi
Adanya  publikasi  bertujuan  untuk  mengenalkan  sebuah  lembaga pendidikan kepada masyarakat umum sehingga dapat dinikmati dan menarik berbagai pelanggan pendidikan atas kualitas jasa yang ditawarkan. Cara yang dapat  dilakukan  madrasah  berupa  publikasi  dengan  kegiatan  langsung  dan publikasi  dengan  kegiatan  tidak  langsung.  Publikasi  dengan  kegiatan langsung meliputi konsultasi publik, rapat bersama, bazar, dan sebagainya.
Adapun  publikasi  dengan  kegiatan  tidak  langsung  meliputi penyebaran informasi melalui televisi, penyebaran informasi melalui radio, penyebaran  informasi  melalui  media  cetak,  dan  pelaksanaan  pameran madrasah.
2. Pembentukan Opini Publik
Opini publik bisa dijadikan oleh sebuah lembaga pendidikan sebagai penentu  terhadap  tindakan  yang  perlu  dilakukan.  Opini  publik  sangat dipengaruhi  oleh  pribadi-pribadi  yang  mempunyai  kedudukan  di  lembaga kemasyarakatan.  Maka  itu  menunjukkan  bahwa  opini  publik  terlahir  dari masyarakat  yang  mempunyai  kekuatan  penting  sebuah  lembaga pendidikan. 18
3. Pemasaran Pendidikan
Menurut Alma dari Silber yang menyatakan bahwa pemasaran dalam dunia  pendidikan  berupa  penawaran  mutu  layanan  intelektual  dalam membentuk  sikap  secara  menyeluruh.  Hal  itu  dikarenakan  pendidikan bersifat  lebih  kompleks  dan  dilaksanakan  dengan  penuh  tanggung  jawab. Hasil dari suatu pendidikan menjadi acuan hidup ke depan karena dengannya
17 Linggar Anggoro, Teori dan Profesi Kehumasan , (Jakarta: Bumi Aksara, 2000),
h. 67.
18 Erwin  Indrioko, Membangun  Citra  Publik  dalam  Lembaga  Pendidikan  Islam , Universium, Vol. 9, No. 2, 2015, h. 267-270.

## Transformasi Manageria
Vol 4 No 2 (2024)   411 – 421   P-ISSN 2775-3379 E-ISSN 2775-8710 DOI: 10.47476/manageria.v4i2.6315
warga negara dibina dan dididik untuk kelangsungan kehidupan di kemudian hari. 19

## 3. Jaminan Kualitas Lembaga Pendidikan Islam
Menurut  Barnawi  dan  Arifin  kualitas  adalah  derajat  keunggulan suatu produk  baik  berupa  barang  atau  jasa,  yang  bersifat  relatif  dan dinamis. Pandangan modern  melihat  kualitas  sebagai  sesuatu  yang  bersifat  relatif    karena    kriterianya bergantung  pada  konsumen  atau  pihak-pihak yang memanfaatkan suatu produk. suatu produk yang berkualitas tidak hanya  berfungsi  sesuai  kegunaannya,  tetapi harus  memiliki  kelebihan dibanding   yang   lain. 20 Kualitas   disebut   juga   dengan mutu.   KBBI mengartikan  kualitas  berupa  tingkat  baik  buruknya  sesuatu;  kadar, derajat, taraf; mutu. 21
Kualitas      lembaga      pendidikan  Islam    dapat      terlihat      dari      penerapan penjaminan  mutu  pendidikan  yang  diarahkan  pada  Standar  Nasional Pendidikan, dengan  memerhatikan  yg  utama  pada  kinerja  sekolah, kinerja  kepala  sekolah, dan  kinerja  guru.  Hal  yang  menjadi  perhatian utama adalah: standar isi, standar proses, standar kompetensi lulusan, standar   pendidik   dan   tenaga   kependidikan, standar      sarana      dan  prasarana,  dan  standar  penilaian  pendidikan,  standar pengelolaan dan standar pembiayaan. 22
Kualitas  pendidikan  berpengaruh  pada  nilai  jual  suatu lembaga pendidikan. Prestasi  lembaga  menjadi  sangat  bergantung  pada  kualitas pembelajaran,  sarana dan    prasarana,    fasilitas    pendukung,    guru    dan  siswa,  serta  hasil  pembelajaran. Semakin bermutu lulusan suatu lembaga maka  nilai  jual  dan  ketertarikan  untuk masuk    ke  suatu    lembaga  pendidikan  terutama  lembaga  pendidikan  Islam  akan semakin  meningkat.  Maka  mutu  pendidikan  pun  sangat  penting  pada  kualitas lembaga pendidikan. 23
Kemudian,  Upaya  peningkatan  mutu  pendidikan  perlu  adanya  komunikasi dalam suatu organisasi yang berorientasi mutu perlu di tempuh dengan cara yang bervariasi  agar  pesan  yang  di  komunikasikan  tersampaikan  secara  efektif  kepada manajer  puncak.  Secara  idealnya  manajer  puncak  melakukan  pertemuan  dengan bawahan secara pribadi untuk menyampaikan informasi, memberikan pengarahan dan menjawab pertanyaan yang akan berkembang di masyarakat
Pendidikan merupakan sebuah penanaman moral manusia untuk masa depan dengan membekali generasi muda akhlak mulia dan kemampuan yang memadai agar
19 Buchari  Alma, Manajemen  Pemasaran  dan  Pemasaran  Jasa ,  (Bandung: Alfabeta, 2009), h. 49.
20 Barnawi,  M.  Arifin, Sistem  Penjaminan  Mutu  Pendidikan  Teori  dan  Praktik , (Yogyakarta: Ar-Ruzz Media, 2017), h. 19
21 KBBI  Online,  https://kbbi.web.id/kualitas,  online,  diakses  pada  ...  september 2023, pukul 15.08 WIB
22 Kasmawati, Penjaminan  Dan  Pengendalian  Mutu  Pendidikan Islam,  Jurnal Pendidikan STTI, Vol I, Nomor 2 : 2020, h. 37.
23 Mardan  Umar,  Feiby  Ismail, Peningkatan  Mutu  Lembaga  Pendidikan  Islam (Tinjauan Konsep Mutu Edward Deming dan Joseph Juran), Jurnal Pendidikan Islam Iqra’, Vol. 11, No. 2, 2017, h. 15

## Transformasi Manageria
Vol 4 No 2 (2024)   411 – 421   P-ISSN 2775-3379 E-ISSN 2775-8710 DOI: 10.47476/manageria.v4i2.6315
mencapai  kesejahteraan.  Al-Qur’an  telah  memerintahkan  kepada  manusia  agar meningkatkan  kualitas  dan  waspada  terhadap  keturunan  yang  lemah,  Allah  swt. Berfirman dalam Qur’an Surah al-Nisa’ :
Artinya: ”Dan  hendaklah  takut  kepada  Allah  orang-orang  yang  seandainya meninggalkan  di  belakang  mereka  anak-anak  yang  lemah,  yang  mereka  khawatir terhadap kesejahteraan mereka. Oleh sebab itu hendaklah mereka bertakwa kepada Allah dan hendaklah mereka mengucapkan perkataan yang benar”. 24
Ayat  tersebut  di  atas,  menunjukkan  bahwa  sasaran  untuk  membangun manusia  seutuhnya  yang  meliputi  segala  bidang  kehidupan  bangsa  termasuk keagamaan dan pendidikan, karena pendidikan sebagai proses pembentukan akhlak yang  esensial  dalam  kehidupan  manusia,  yang  lazimnya  dimiliki  dalam  diri  setiap umat Islam. Pendidikan diakui sebagai suatu investasi sumber daya manusia, karena pendidikan  memberikan  roh  terhadap  pembangunan  sosial  ekonomi  melalui  cara meningkatkan  pengetahuan,  keterampilan,  kecakapan  sikap,  produktivitas  dan kualitas sumber daya manusia.
Selanjutnya,  ditambahkan  oleh  Muzammil  Qomar  Terdapat  strategi  khusus dalam  pengembangan  dan  peningkatan  kualitas  lembaga  pendidikan  Islam  seperti yang dikemukakan, yaitu:
1. Menggerakkan  seluruh  pegawai  untuk  dapat  memberikan  contoh keteladanan baik perbuatan maupun ucapan, baik di lingkungan sekolah dan masyarakat.
2. Aktif  menjalin  komunikasi  dengan  masyarakat  setempat  agar  lembaga pendidikan Islam dapat diterima keberadaannya dan minimal tidak dicurigai;
3. Aktif  dalam  kegiatan-kegiatan  sosial  di  masyarakat  sekitar  lembaga pendidikan Islam itu termasuk kegiatan kerja bakti, santunan, dll;
4. Mengemas  kegiatan-kegiatan  lembaga  pendidikan  Islam  yang  dapat bermanfaat bagi masyarakat;
5. Memberlakukan semangat kinerja yang tinggi baik menyangkut kedisiplinan, ketertiban, keterampilan, dll;
6. Memberikan  penguatan-penguatan  pada  usaha-usaha  transformasi  yang mengarah kepada prilaku yang baik dan profesional;
7. Meningkatkan pencapaian prestasi siswa, tenaga pendidik dan kependidikan, dan lembaga pendidikan Islam, baik prestasi akademik maupun prestasi non akademik;
8. Meningkatkan  publikasi  terhadap  prestasi-prestasi  yang  berhasil  dicapai tersebut kepada masyarakat luas;
9. Mengkomunikasikan  dan  mensosialisasikan  program-program  kegiatan pendidikan Islam yang sedang dilaksanakan;
10. Membangun  jaringan  kerja  sama  dengan  lembaga-lembaga  lain  untuk mendukung pengetahuan lembaga;
11. Memperkuat kekuatan pendanaan lembaga pendidikan Islam;

## Transformasi Manageria
Vol 4 No 2 (2024)   411 – 421   P-ISSN 2775-3379 E-ISSN 2775-8710 DOI: 10.47476/manageria.v4i2.6315
12. Meningkatkan kelengkapan sarana dan prasarana pendidikan  Islam;
13. Meningkatkan pengetahuan dan pemberdayaan sumber daya manusia;
14. Membudayakan  pelayanan  prima  kepada  siapa  pun  yang  berkepentingan dengan lembaga; dan
15. Berusaha  membangun image  (image  building) sebagai  lembaga  pendidikan Islam yang memiliki beberapa keunggulan atau kelebihan-kelebihan. 25

## KESIMPULAN
Lembaga  pendidikan  Islam  tetap  berupaya  mengikuti  arus  perubahan kebijakan  yang  dilakukan  oleh  pemerintah  tentang  persekolahan,  lembaga pendidikan Islam tetap mempertahankan ciri khasnya sebagai jati diri  sekolah yang mengadopsi  nilai-nilai  keislaman,  seperti  yang  tampak  pada  kebijakan  perubahan kurikulum  dalam  lembaga  Islam  demi  menyesuaikan  perubahan  yang  sama  pada sekolah umum.
Tentulah  madrasah  memiliki  citra  sebagai  lembaga  pendidikan  yang didominasi  dengan  pendidikan  agama,  tetapi  lembaga  pendidikan  Islam  juga berupaya dalam penyeimbangan ilmu pengetahuan umum. Terdapat beberapa cara utama yang dapat menumbuhkan citra terhadap lembaga yaitu publikasi madrasah, opini publik, dan pemasaran madrasah.
Kualitas lembaga pendidikan dapat terlihat dari penerapan penjaminan mutu pendidikan  Islam  diarahkan  pada  Standar  Nasional  Pendidikan,  dengan memerhatikan yang utama pada kinerja sekolah, kinerja kepala sekolah, dan kinerja guru. Kualitas lembaga pendidikan berpengaruh pada nilai jual suatu lembaga.

## DAFTAR PUSTAKA

## Al-Qur’am dan Terjemahan
Barnawi,  M.  Arifin.  2017. Sistem  Penjaminan  Mutu  Pendidikan  Teori  dan  Praktik . Yogyakarta: Ar-Ruzz Media.
Buchari  Alma.  (2009). Manajemen  Pemasaran  dan  Pemasaran  Jasa .  Bandung: Alfabeta.
Erwin  Indrioko, Membangun  Citra  Publik  dalam  Lembaga  Pendidikan  Islam , Universium, Vol. 9, No. 2, 2015, h. 267-270.
Ida  Rochmawati, Optimalisasi  Peran  madrasah  Dalam  Pengembangan  Sisitem  Nilai Masyarakat, Pedagogia , Vol. 1, No. 2, 2012, h. 164
KBBI Online
Linggar Anggoro, 2000. Teori dan Profesi Kehumasan . Jakarta: Bumi Aksara.
Mahmud. (2011). Metode Penelitian Pendidikan , Bandung : Pustaka Setia.
25 Mujamil Qomar, Strategi Pendidikan Islam , ( Jakarta:Erlangga, 2013), h.  356- 358.

## Transformasi Manageria
Vol 4 No 2 (2024)   411 – 421   P-ISSN 2775-3379 E-ISSN 2775-8710 DOI: 10.47476/manageria.v4i2.6315
Mardan Umar, Feiby Ismail, Peningkatan Mutu Lembaga Pendidikan Islam (Tinjauan Konsep Mutu Edward Deming dan Joseph Juran), Jurnal Pendidikan Islam Iqra’, Vol. 11, No. 2, 2017, h. 15
Muhaimin, Wacana  Pengembangan  Pendidikan  Islam, (Yogyakarta,  Pustaka  Pelajar, cet ke-II, 2004), h. 177
Muhammad  Raqib,  (2009). Ilmu  Pendidikan  Islam  Pengembangan  Pendidikan Integratif di Sekolah , Keluarga, dan Masyarakat . Yogyakarta: LKIS.
Mujamil Qomar. 2013. Strategi Pendidikan Islam . Jakarta:Erlangga.
Nugraha J Setiadi. 2008. Perilaku Konsumen : Konsep Dan Implikasi Untuk Strategi Dan Penelitian Pemasaran . Jakarta: Kencana.
Raqib,  M.  2009. Ilmu  Pendidikan  Islam  Pengembangan  Pendidikan  Integratif  di Sekolah, Keluarga, dan Masyarakat. Yogyakarta: LKIS.
Rizky Wahyuni Siregar, DKK. 2021. Manajemen Mutu Terpadu Pendidikan. Medan: Pusdikra Mitra jaya.
Rochmawati,  Ida, Optimalisasi  Peran  madrasah  Dalam  Pengembangan  Sisitem  Nilai Masyarakat , h. 166- 168
Samsul  Nizar.  (2013). Sejarah  Sosial  dan  Dinamika  Intelektual  Pendidikan  Islam Indonesia , Jakarta: Kencana.
Suharsimi Arikunto. (2006). Metode penelitian kualitatif. Jakarta: Bumi Aksar.
Sutisna.  2003. Perilaku  Konsumen  dan  Komunikasi  Pemasaran .  Bandung:  Remaja Rosdakarya Offset.
Syarifudin S. Gasing Suryanto. 2016. Public Relations . Yogyakarta: CV. Andi Offset.
Taqiyuddin.  (2008). Sejarah  Pendidikan,  Melacak  Geologi  Pendidikan  Islam  di Indonesia , Bandung: Mulia Press.