## PENDAMPINGAN DI YAYASAN PENDIDIKAN ISLAM JIWANALA DALAM RANGKA KEGIATAN PROMOSI DAN PAMERAN

## Sadana Devica
Politeknik Ubaya, Surabaya Jl. Ngagel Jaya Selatan 169 Surabaya E-mail: sadana.devica@staff.ubaya.ac.id
Abstrak:     Pendampingan di Yayasan Pendidikan Islam Jiwanala merupakan salah satu bentuk kegiatan  pengabdian  kepada  masyarakat  yang  dilakukan  oleh  dosen  Politeknik Ubaya. Kegiatan ini dilakukan untuk memberikan wawasan kepada tim marketing di yayasan  pendidikan  untuk  dapat  mengoptimalkan  kegiatan  pemasaran  dengan mengikuti  pameran  edukasi  dan  melakukan  promosi  penjualan.  Bantuan  diberikan mulai  dari  mencari  informasi  tentang  penyelenggaraan  pameran  pendidikan, merancang dan membuat stan pameran, serta menyiapkan media promosi yang akan digunakan selama pameran. Dengan pendampingan tersebut, tim pemasaran Yayasan Pendidikan  Islam  Jiwanala  dapat  mempersiapkan  alat  pemasaran  sehingga  dapat menjangkau target pasar yang tepat.
Abstract:      Mentoring at  the Jiwanala Islamic Education Foundation is a form of  community service   activity carried out by Ubaya Polytechnic lecturers. This activity is carried out to provide insight to the marketing team at educational foundations to be able to optimize  marketing  activities  by  participating  in  educational  exhibitions  and conducting  sales  promotions.  Assistance  was  provided  starting  from  finding information about organizing educational exhibitions, designing, and making a booth, as  well as  preparing promotional media  to  be used during the exhibition.  With this assistance,  the  marketing  team  of  the  Jiwanala  Islamic  Education  Foundation  can prepare marketing tools so that they can reach the right target market.
Kata kunci : pemasaran, promosi, pameran

## 1. PENDAHULUAN
Pemasaran  merupakan  salah  satu  aktivitas  yang  penting  bagi  keberlangsungan  kehidupan perusahaan. Pemasaran tidak hanya dibutuhkan di sektor industri saja, namun juga di sektor jasa. Hal  ini  sejalan  dengan  Budiman  dan  Asj’ari  (2019)  yang  mengungkapkan  bahwa  pemasaran merupakan  faktor  yang  sangat  penting  karena  pemasaran  akan  mempengaruhi  secara  langsung terhadap  kelancaran  maupun  keberhasilan  perusahaan  dalam  mencapai  tujuannya.  Sektor  jasa dewasa ini juga sangat berkembang pesat terutama di bidang jasa pendidikan. Institusi pendidikan baik  itu  sekolah  negeri  maupun  swasta  harus  bersaing  secara  ketat  untuk  bisa  mendapatkan konsumen atau calon peserta didik. Yayasan Pendidikan Islam (YPI) Jiwanala merupakan institusi pendidikan  dengan  jenjang  TK,  SD  dan  SMP  yang  terletak  di  Jalan  Kedung  Asem  47-49, Kelurahan Kedungbaruk, Kecamatan Rungkut, Surabaya. YPI Jiwanala setiap tahunnya bersaing dengan  sekolah  negeri  dan  sekolah  swasta  lainnya  yang  berlokasi  di  wilayah  Surabaya  Timur untuk mencapai target peserta didik. Agar mampu mendapatkan target konsumen yang diinginkan, maka  dilakukan  pendampingan  terhadap  tim  marketing  yang  ada  agar  mereka  mampu mengoptimalkan anggaran promosi  yang ada  serta untuk menentukan program pemasaran  yang paling sesuai. Kotler dan Keller (2009) menjelaskan pemasaran adalah seni dan ilmu pengetahuan tentang  pemilihan  pasar  sasaran,  serta  mendapatkan,  memelihara  dan  meningkatkan  konsumen melalui penciptaan, penyampaian, dan pengkomunikasian nilai yang superior kepada konsumen.
Adapun permasalahan  yang dihadapi oleh tim marketing YPI Jiwanala, antara lain 1) tim marketing dari YPI Jiwanala masih menggunakan cara-cara konvensional di dalam memasarkan produk  jasanya  sehingga  jumlah  peserta  didik  yang  mendaftar  dari  tahun  ke  tahun  tidak  ada peningkatan  yang  signifikan  bahkan  cenderung  menurun;  2)  YPI  Jiwanala  belum  terlalu  luas dikenal  oleh masyarakat  Surabaya meskipun sudah puluhan tahun lembaga pendidikan tersebut berdiri;  3)  pengalaman  tim  marketing  YPI  Jiwanala  masih  sangat  minim  dalam  memasarkan produk  jasa  lembaga  pendidikan,  disamping  itu  pergantian  karyawan  terbilang  cukup  sering  di divisi  ini;  dan  4)  anggaran  promosi  yang  tidak  terlalu  besar  sehingga  tim  marketing  harus memikirkan dan membuat rencana pemasaran seoptimal mungkin agar mampu mendapatkan lebih banyak lagi calom peserta didik.
Untuk menyelesaikan permasalahan yang dihadapi oleh tim marketing YPI Jiwanala, maka dosen Prodi Manajemen Pemasaran memberikan kegiatan pendampingan. Kegiatan ini dilakukan dalam tiga tahapan, yaitu mulai dari perencanaan, pelaksanaan dan evaluasi (Rahman & Nurdian, 2021).  Aktivitas  yang  dilakukan  meliputi  membuat  rencana  kerja  sampai  dengan  membuat marketing  tools dengan  memanfaatkan  anggaran  yang  tersedia. Marketing  tools yang  dibuat nantinya akan disebarluaskan kepada khalayak pada saat  acara pameran pendidikan (education fair) .  Pameran  pendidikan (education  fair) yang  diikuti  oleh  YPI  Jiwanala  ini  diselanggarakan oleh majalah Nurani yang mengusung tema “Islamic Education Fair” . Menurut Echsanullah dan Wulandari  (2018)  pameran  merupakan  suatu  usaha  tersistematis  untuk  memperlihatkan  atau memperagakan contoh model. Yahya dan Lubis (2017) juga menjelaskan bahwa pameran dagang atau pameran pada umumnya terbuka untuk umum merupakan suatu media iklan karena tujuan pameran  adalah  memperkenalkan  suatu  produk  kepada  masyarakat  agar  mereka  tertarik  dan kemudian membelinya.
Satu bulan sebelum acara pameran tersebut berlangsung, tepatnya di bulan Desember tahun 2019, tim marketing YPI Jiwanala didampingi oleh dosen Program Studi Manajemen Pemasaran telah mencari informasi melalui internet mengenai pameran pendidikan (education fair) yang akan diselenggarakan di Kota Surabaya. Langkah selanjutnya adalah menghubungi pihak panitia untuk melakukan pendaftaran, melakukan negosiasi harga dan penentuan lokasi stan pameran. Setelah terjadi kesepakatan, maka kegiatan selanjutnya adalah pendampingan untuk mempersiapkan tim pelaksana  dan  menyusun/membuat  program  promosi.  Hermawan  (2012)  menjelaskan  bahwa promosi  penjualan  merupakan  aktivitas  pemasaran  yang  mengusulkan  nilai  tambah  dari  suatu produk  untuk  mendapatkan  lebih  dari  sekedar  yang  ada  dari  nilai  produk  dalam  jangka  waktu tertentu  dalam  rangka  mendorong  pembelian  konsumen,  efektivitas  penjualan,  atau  mendorong upaya  yang dilakukan oleh tenaga penjualan. Peter dan Olson  (2013) juga menguraikan bahwa promosi  penjualan  adalah  stimulus  langsung  terhadap  konsumen  agar  melakukan  pembelian. Selain  itu,  Effendy  dan  Sunarsi  (2020)  menjelaskan  bahwa  promosi  merupakan  elemen  bauran pemasaran  yang  berfokus  pada  upaya  untuk  menginformasikan,  membujuk  dan  mengingatkan kembali  konsumen akan merek dari produk perusahaan. Hasugian (2018) juga mengungkapkan bahwa  fungsi  promosi  dalam  bauran  pemasaran  adalah  untuk  mencapai  berbagai  tujuan komunikasi dengan konsumen. Daud (2013) menyatakan bahwa promosi bertujuan untuk menarik perhatian, mendidik, mengingatkan, dan meyakinkan calon konsumen. Menurut Puspitarini dan Nuraeni (2019) alasan utama seseorang melakukan promosi adalah agar produk yang dipasarkan semakin dikenal banyak orang  yang kemudian akan meningkatkan penjualan. Hal utama dalam promosi adalah membuat pesan yang persuasif yang efektif untuk menarik perhatian konsumen.

## 2. METODE PELAKSANAAN
Adapun  metode  pelaksanaan  kegiatan  dalam  bentuk  pendampingan  dibagi  menjadi  tiga tahap yaitu perencanaan, pelaksanaan dan evaluasi yang dijelaskan pada gambar 1 berikut ini:

## Gambar 1. Metode pelaksanaan

## Perencanaan
Kegiatan  pendampingan  ini  dimulai  dengan  melakukan  pencarian  informasi  mengenai kegiatan pameran pendidikan yang diselenggarakan khususnya di Kota Surabaya di tahun 2020. Setelah melalui pencarian di media internet melalui alamat website https://majalahnurani.com/ dan juga  setelah  mempertimbangkan  ketersediaan  anggaran,  maka  diputuskan  untuk  mengikuti kegiatan Islamic Education Fair yang diselenggarakan oleh majalah Nurani. Tahap selanjutnya, adalah  menghubungi  pihak  panitia/penyelenggara  untuk  melakukan  pendaftaran  dan  negosiasi harga.  Setelah  melalui  tahap  negosiasi  dan  kesepakatan  akhirnya  pihak  panitia  menyerahkan rundown acara yang mana pihak YPI Jiwanala yang diwakili oleh siswa-siswinya nantinya dapat mengikuti lomba dan melakukan pertunjukkan di panggung. Hal ini merupakan keuntungan bagi pihak YPI Jiwanala karena selama pameran tim marketing tidak hanya mencari calon siswa didik, namun juga bisa menampilkan kegiatan-kegiatan ektrakurikuler sekolah yang diharapkan nantinya mampu  meningkatkan  citra  positif  lembaga  serta  mampu  menarik  minat  dari  khalayak  untuk mendatangi  stan pameran.  Oleh  karena  itu,  tim  marketing  YPI  Jiwanala  harus  memiliki  stan pameran yang akan diletakkan di  Atrium Mall City of Tomorrow selama 6 hari. Sisa anggaran yang  tersedia  akan  digunakan  untuk  membuat  stan  pameran,  cetak  brosur,  pembelian souvenir yang  akan  dibagikan  kepada  pengunjung  stan  pameran,  dan  untuk  biaya  operasional  selama kegiatan  pameran  berlangsung.  Pada  tahap  ini  dosen  Prodi  Manajemen  Pemasaran  melakukan pendampingan dalam membuat desain stan pameran dan berikut merupakan gambar desain yang dibuat:
Gambar 2. Hasil gambar desain stan pameran
• Pencarian informasi education fair • Koordinasi tim marketing • Menyusun program promosi • Mendesain stan pameran Perencanaan • Membuat stan pameran • Pendampingan selama pameran Pelaksanaan • Respon pengunjung selama pameran • Jumlah database pengunjung pameran Evaluasi

## Pelaksanaan
Setelah  desain  selesai  digambar,  maka  tahap  selanjutnya  adalah  membeli  material  dan merekrut  tukang  untuk  membuat  stan  pameran.  Dengan  pengawasan  dari  tim  marketing  YPI Jiwanala  stan  pameran  selesai  dibuat  dalam  waktu  seminggu.  Stan  pameran  nantinya  akan diangkut  dan dirakit H-1 pada malam  hari sebelum  acara pameran berlangsung  di  Atrium  Mall City  of  Tomorrow.  Properti  lainnya  yang  akan  ditampilkan  di  dalam  stan  pameran  antara  lain televisi,  meja,  sofa,  dan  piala-piala  lomba.  Selain  itu  ada  juga  permainan  bagi  anak-anak  yaitu merangkai beeds dan play dough . Setelah stan pameran selesai dibuat dan daftar properti juga telah dipersiapkan  tahap  terakhir  yaitu  menyusun  program  promosi,  mencetak  brosur  dan  pengadaan souvenir . Pada saat acara pameran pendidikan berlangsung yaitu pada tanggal 14-19 Januari 2020 tim  marketing  YPI  Jiwanala  didampingi  oleh  dosen  Prodi  Manajemen  Pemasaran  telah menyiapkan kegiatan-kegiatan  apa saja  yang akan dilakukan selama 6 hari ke depan. Selama 6 hari kegiatan pameran diisi oleh beberapa kegiatan pertunjukkan dan lomba dari masing-masing sekolah.  Tim  marketing  juga  melakukan  koordinasi  dengan  wali  kelas  untuk  mempersiapkan siswa-siswinya  untuk  berpartisipasi  dalam  kegiatan  pameran.  Adapun  pertunjukkan  yang ditampilkan  oleh  YPI  Jiwanala  antara  lain  tari  dan marching  band .  Sedangkan  6  (enam) perlombaan  yang  diikuti  oleh  perwakilan  siswa  dan  siswi  YPI  Jiwanala  meliputi  lomba  tahfid, lomba doa sehari-hari, lomba pidato bahasa arab, lomba pidato bahasa inggris, lomba tartil, serta lomba mewarnai. Program promosi yang dirancang antara lain menentukan berapa potongan harga yang akan diberikan kepada calon wali murid jika mendaftarkan putra-putrinya untuk bersekolah di YPI Jiwanala. Adapun jenjang pendidikan yang dibuka di YPI Jiwanala meliputi TK, SD dan SMP. Besarnya potongan harga yang diberikan disesuaikan pada gelombang keberapa orang tua mendaftarkan putra-putrinya untuk bersekolan di YPI Jiwanala. Semakin mendekati tahun ajaran baru, maka potongan harga untuk uang pendaftaran akan semakin kecil. Begitu pula sebaliknya, jika orang tua mendaftarkan jauh hari sebelum tahun ajaran baru maka potongan harga untuk uang pendaftaran akan semakin besar. Selain itu, program promosi lain yang dipersiapkan yaitu cicilan biaya pendidikan, fasilitas kendaraan untuk antar-jemput, serta katering untuk makan siang siswa.

## Evaluasi
Pada  tahap  evaluasi  ini  terdapat  dua  aktivitas  yang  dilakukan,  yaitu  menilai  respon pengunjung  yang  mendatangi  stan  pameran  dan  seberapa  banyak database pengunjung  yang potensial untuk diprospek oleh tim marketing YPI Jiwanala.

## 3. HASIL DAN PEMBAHASAN
Berdasarkan  kegiatan  pendampingan  yang  telah  diuraikan  sebelumnya  kepada  tim marketing  YPI  Jiwanala  dalam  mempersiapkan  dan  mengikuti  kegiatan  pameran  pendidikan, maka dapat dijelaskan hasil yang dicapai sebagai berikut:
1) Tim marketing YPI Jiwanala pada akhirnya memiliki pengalaman dalam mempersiapkan dan  mengikuti  kegiatan  pameran  pendidikan.  Sebelumnya  tim  marketing  YPI  Jiwanala belum pernah melakukan kegiatan pemasaran dalam bentuk pameran karena tim merasa kurang percaya diri jika harus bersanding dengan stan pameran dari sekolah islam lainnya yang jauh lebih dikenal oleh masyarakat.
2) Tim marketing YPI Jiwanala mampu mengelola dan menggunakan anggaran pemasaran dengan  optimal.  Hal  ini  dibuktikan  dengan  jumlah  pengeluaran  yang  tidak  melebihi anggaran dan feedback dari kegiatan pameran ini sangatlah baik.
3) YPI  Jiwanala  mampu  memperluas  jangkauan  atau  target  pasar  dengan  membidik  wali murid  yang  tidak  hanya  berdomisili  di  wilayah  Surabaya  Timur  saja  karena  mayoritas pengunjung Mall City of Tomorrow adalah berasal dari Kota Sidoarjo.
Gambar 3. Promosi YPI Jiwanala pada acara Islamic Education Fair 2020
4) Tim marketing memiliki properti dalam bentuk stan pameran yang sewaktu-waktu bisa dirakit dan digunakan kembali jika mengikuti kegiatan pameran.
Gambar 4. Pengunjung mendatangi stan pameran YPI Jiwanala
Antusiasme dan jumlah pengunjung yang mendatangi stan pameran selama 6 (enam) hari mengikuti kegiatan pameran pendidikan cukup banyak. Pengunjung yang datang oleh tim marketing akan dicatat dan menjadi database yang nantinya akan dihubungi dan diprospek kembali pada saat mendekati tahun ajaran baru. Pengunjung yang datang didominasi  oleh  ibu-ibu  beserta  dengan  putra-putri  mereka.  Pengunjung  yang  datang diberikan penawaran promo berupa potongan biaya pendaftaran, voucher antar jemput serta voucher katering oleh tim marketing apabila mereka berminat untuk mendaftarkan putra-putrinya  untuk  bersekolah  di  YPI  Jiwanala.  Selain  itu,  dibagikan  juga souvenir bagi pengunjung yang memberikan referensi  yang bisa dihubungi oleh tim marketing YPI Jiwanala.
5) Di samping melakukan kegiatan pameran dan promosi sekolah juga diberi kesempatan untuk  mengikuti  beberapa  lomba  dan  melakukan  pertunjukkan.  YPI  Jiwanala menampilkan pertunjukkan tari dan marching band . Dengan adanya pertunjukkan yang ditampilkan di atas panggung, maka akan semakin memudahkan tim marketing untuk mengenalkan  YPI  Jiwanala  ke  khalayak.  Khalayak  juga  mengetahui  kegiatan  non akademik apa saja yang dibina di sekolah dan tentunya hal ini bisa menambah daya tarik sehingga  calon  wali  murid  pun  berkunjung  ke stan  pameran untuk  mendapatkan informasi lebih lengkap/detail tentang YPI Jiwanala.
Gambar 5. Tim tari YPI Jiwanala pada kegiatan Islamic Education Fair 2020
Gambar 6. Tim marching band YPI Jiwanala pada Kegiatan Islamic Education Fair 2020

## 4. KESIMPULAN
Berikut  beberapa  kesimpulan  yang  dapat  diuraikan  dari  kegiatan  pengabdian  kepada masyarakat yaitu pendampingan tim marketing YPI Jiwanala meliputi:
1) Pameran  pendidikan  yang  diikuti  oleh  YPI  Jiwanala  dengan  tema “Islamic Education Fair” diselenggarakan selama 6 (enam) hari yaitu mulai tanggal 14 s/d 19 Januari 2020 di Atrium Mall City of Tomorrow yang berlokasi di jalan Ahmad Yani No. 288 Surabaya.
2) Pendampingan  terhadap  tim  marketing  dilakukan  sebelum  pelaksanaan  pameran  dalam bentuk penentuan alokasi biaya yang diperlukan untuk kegiatan pameran, mendesain dan membuat  stan  pameran,  menyusun  program  promosi,  dan  menyiapkan marketing  tools . Sedangkan pendampingan selama kegiatan pameran antara lain bagaimana cara handling customer , mengumpulkan database pelanggan serta cara menawarkan progrram-program promosi.
3) Selama mengikuti pameran tim marketing YPI Jiwanala yang telah berkoordinasi dengan wali  kelas  menampilkan  pertunjukkan  tari  dan marching  band .  Dengan  melakukan pertunjukkan  semakin  memudahkan  tim  marketing  dalam  memasarkan  lembaga pendidikan  mereka  karena  pengunjung  yang  ingin  mengetahui  informasi  lebih  banyak tentang YPI Jiwanala dapat langsung mendatangi stan pameran pameran.
4) Stan pameran yang digunakan pada saat pameran bisa menjadi properti bagi tim marketing karena  setelah  selesai  digunakan  stan  pameran bisa  disimpan  dan  apabila  nanti  tim marketing  ingin  mengikuti  kegiatan  pameran  stan  pameran  tersebut  bisa  dirakit  dan digunakan kembali. Jadi, kedepannya tim marketing tidak perlu mengeluarkan biaya lagi untuk membuat stan pameran.
5) Rencana  kegiatan  pengabdian  kepada  masyarakat  selanjutnya  akan  diberikan  pelatihan public relations untuk tim marketing YPI Jiwanala agar dapat meningkatkan kemampuan dalam melakukan presentasi penjualan.

## DAFTAR PUSTAKA
Budiman, A. & Asj’ari, F. (2021). Pengaruh marketing mix terhadap keputusan calon pengantin menggunakan jasa wedding organizer pada pameran wedding royal plaza surabaya 2019, 2 (3), 1-15.
Echsanullah, M. & Wulandari, A. (2018). Pameran, personal selling dan iklan media online dalam mendorong penjualan property. Jurnal Pengembangan Wiraswasta , 20 (3), 171-182.
Effendy, A. A. & Sunarsi, D. (2020). Persepsi mahasiswa terhadap kemampuan dalam mendirikan UMKM  dan  efektivitas  promosi  melalui  online  di  kota  tangerang  selatan. Jurnal  Ilmiah Manajemen, Ekonomi, dan Akuntansi , 4 (3), 702-714.
Daud,  D.  (2013).  Promosi  dan  kualitas  layanan  pengaruhnya  terhadap  keputusan  konsumen menggunakan  jasa  pembiayaan  pada  PT.  BESS  Finance  manado. Jurnal  Riset  Ekonomi, Manajemen, Bisnis, Dan Akuntansi , 1 (4), 51-59.
Hasugian,  P.  S.  (2018),  Perancangan  website  sebagai  media  promosi  dan  informasi. Jurnal  of Informatic Pelita Nusantara , 3 (1), 82-26.
Hermawan, A. (2012). Komunikasi pemasaran . Jakarta: Erlangga.
Kotler, P. & Keller, K., L. (2009). Manajemen pemasaran . Jakarta: Erlangga.
Peter, J. P. &  Olson,  J. C. (2013). Perilaku konsumen  &  strategi pemasaran . Jakarta:  Salemba Empat.
Puspitarini, D. S. & Nuraeni, R. (2019). Pemanfaatan media sosial sebagai media promosi (studi deskriptif pada Happy Go Lucky House. Jurnal Common, 3 (1), 71-80.
Rahman,  T.  &  Nurdian,  Y.  (2021).  Pendampingan  pemanfaatan  teknologi  digital  untuk meningkatkan pemasaran toko roti di Pabian Sumenep. Dinamisia : Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat , 5 (3), 645-650.
Yahya, A. O. & Lubis, D. P. (2017). Efektivitas pameran sebagai media komunikasi pemasaran dewan  kerajinan  nasional  daerah  kota  Bogor. Jurnal  Sains  Komunikasi  dan  Pengembangan Masyrakat , 5 (3), 202-208.