## HUBUNGAN PEMBERIAN PENGHARGAAN (REWARD) DENGAN KINERJA PETUGAS REKAM MEDIS DI RSUP H.ADAM MALIK MEDAN TAHUN 2017
1. Marta Simanjuntak; 2. Dewi Octaviana Caisara
1. Dosen APIKES  Imelda, Jalan Bilal Nomor 52 Medan; 2. Mahasiswa APIKES Imelda
E-mail: 1. mmartasimanjuntak@gmail.com

## ABSTRAK
Kinerja  petugas  rekam  medis  adalah  suatu  hasil  kerja  secara  kualitas  dan  kuantitas  yang  dicapai  oleh petugas dalam melaksanakan tugasnya sesuai dengan tanggung jawab  yang diberikan. Dalam mencapai kinerja  yang  maksimal  diperlukan  sistem  reward  sebagai  dorongan  atau  motivasi  seseorang  dalam bekerja.  Reward  adalah  insentif  positif  yang  berupa  penghargaan,  anugerah,  dan  imbalan  akibat  hasil kerja  yang  baik  yang  dilakukan  karyawan.  Metode  penelitian  ini  menggunakan  deskriptif  kuantitatif. Populasi  dalam  penelitian  ini  adalah  seluruh  petugas  rekam  medis  di  unit  rekam  medis  Rumah  Sakit Umum Pusat Haji Adam Malik Medan ,sampel diambil menggunakan teknik total sampling berjumlah 84 petugas.  Instrumen  penelitian  ini  menggunakan  lembar  kuesioner  dan  dianalisis  dengan  menggunakan chi squaredengan tingkat signifikan P-value <0,032, bahwa ada hubungan reward dengan kinerja. Hasil Penelitian  menunjukkan  bahwa  sistem  penghargaan  di  Rumah  Sakit  Haji  Adam  Malik Medan  biasanya disebut rumenerasi, dan hanya diberikan kepada pegawai PNS. Dan dari hasil pengolahan data didapat hasil bahwa petugas yang mendapatkan penghargaan berupa upah atau remunerasi dengan kinerja yang baik  44  orang  (52,4%),  dan  petugas  yang  tidak  mendapatkan  penghargaan  sebanyak  40  orang  (47,6. Disarankan  kepada direktur  agar  memberi  penghargaan  secara  adil  dan  merata  sesuai  dengan  kinerja petugas.
Kata Kunci: Penghargaan (Reward) , Kinerja Petugas, Rekam Medis.

## PENDAHULUAN
Hakikat  dasar  dari  rumah  sakit  adalah pemenuhan  kebutuhan  dan  tuntutan  pasien yang  mengharapkan  penyelesaian  masalah kesehatannya  pada  rumah  sakit.  Pasien memandang  bahwa  hanya  rumah  sakit  yang mampu memberikan pelayanan medis sebagai  upaya  penyembuhan  dan  pemulihan atas  rasa  sakit  yang  dideritanya.  Pasien mengharapkan  pelayanan  yang  siap,  cepat, tanggap  dan  nyaman  terhadap  keluhan penyakit pasien.
Rumah sakit merupakan sarana pelayanan kesehatan yang mutlak
dibutuhkan oleh segenap lapisan masyarakat dalam  upaya  peningkatan  derajat  kesehatan baik  individu  maupun  masyarakat  secara keseluruhan.  Untuk  memenuhi  kebutuhan tersebut  maka  rumah  sakit  dituntut  untuk
memberikan  pelayanan  yang  memadai  dan memuaskan.  Oleh  karena  itu,  rumah  sakit harus mampu meningkatkan kualitas pelayanannya, termasuk diantaranya peningkatan kualitas pendokumentasian rekam medis (Pamungkas, dkk, 2010).
Salah satu parameter untuk menentukan mutu  pelayanan  kesehatan  di  rumah  sakit adalah data atau informasi dari rekam medis yang  baik  dan  lengkap.  Seiring  dengan pesatnya perkembangan teknologi pelayanan kesehatan,  maka  hampir  mustahil  sebuah institusi  rumah  sakit  berjalan  tanpa  adanya instalasi rekam medis.
Menurut  Peraturan  Menteri  Kesehatan RI  No  55  Tahun  2013,  bahwa  rekam  medis adalah  berkas  yang  berisi  catatan  dan dokumen tentang identitas pasien, pemeriksaan,  pengobatan,  tindakan  dan pelayanan  lain  kepada  pasien  di  sarana
pelayanan  kesehatan.  Rekam  medis  bersifat rahasia  karena  menyangkut  data  pribadi seseorang  dengan  penyakit  yang  diderita, riwayat  penyakit  dan  diagnosis  lainnya. Mengingat  begitu  pentingnya  isi  serta peranan  rekam  medis,  seharusnya  setiap rumah sakit dan institusi pelayanan kesehatan menyimpan, menyusun dan merawat  rekam  medis  dengan  baik  serta menjaga  keamanannya  dari  kerusakan  dan penyalahgunaan  oleh  pihak-pihak  tertentu yang  tidak  berhak,  dan  juga  menyediakan berkas  rekam  medis  tersebut  setiap  kali dibutuhkan.
Faktor  sumber  daya  manusia  disini sangat  erat  kaitannya  dengan  kualitas pendokumentasian rekam medis yang efektif dan efisien, dimana jika faktor sumber daya manusia tidak dikelola dengan baik tentunya akan mempengaruhi tingkat kepuasan pasien.  Sumber  daya  manusia  merupakan satu-satunya  sumber  daya  yang  memiliki akal,  perasaan,  keinginan,  keterampilan, pengetahuan,  dorongan,  daya,  dan  karya, jika  tanpa  SDM  akan  sulit  bagi  suatu organisasi  untuk  mencapai  tujuannya  (Edy Sutrisno, 2016).
Manajemen  sumber  daya  manusia merupakan program, aktivitas untuk mendapatkan, mengembangkan, memelihara dan  mendayagunakan  sumber  daya  manusia untuk  mendukung    perusahaan  mencapai tujuannya.  Dalam  mencapai  tujuan  rumah sakit,  dibutuhkan  sumber  daya  manusia (pegawai) yang berkualitas. Kualitas kinerja pegawai  rumah  sakit  harus  selalu  dipelihara dan ditingkatkan, salah satu caranya dengan penerapan reward.
Menurut  Sule  dan  Saefullah  (2005) reward  atau  kompensasi  yang  diberikan organisasi  kepada  individu  adalah  :  upah, kepastian  dan  keamanan  kerja,  benefit, peluang karir, status dan peluang promosi.
Kinerja  organisasi  sangat  ditentukan oleh unsur pegawai karena dalam mengukur kinerja  suatu  organisasi  diukur  dalam tampilan  kerja  dari  pegawai.  Pengertian kinerja menurut Mangkunegara(2006) adalah  hasil  kerja  secara  kualitas  dan kuantitas yang dicapai oleh seorang pegawai dalam melaksanakan tugasnya sesuai dengan tanggung jawab yang diberikan.
Harapan  atas  profesionalisme  dan kinerja  yang  baik  dari  seorang  pegawai rumah  sakit  tak  terlepas  dari  bagaimana suatu  rumah  sakit  mampu  mengelola  serta memberikan  penghargaan  terhadap  pegawai yang  dimiliki.  Karena  kualitas  sumber  daya manusia  merupakan  gambaran  terhadap perlakuan  yang  diberikan  suatu  rumah  sakit kepada  pegawai,  baik  langsung  maupun tidak  langsung  memiliki  pengaruh  terhadap perjalanan  rumah  sakit  tersebut  guna meningkatkan  kinerja  rumah  sakit  kearah yang lebih baik.
Berdasarkan  survey  yang  dilakukan pada  bulan  Juni  di  Rumah  Sakit  Pusat  H. Adam  Malik  Medan  dengan  wawancara salah  satu  petugas  rekam  medis,  terdapat penghargaan  atau reward yang  berasal  dari pemerintah  dan  diberikan  kepada  petugas rekam  medis  yang  sudah  menjadi  pegawai negeri  sipil  (PNS)  yang  biasa  disebut remunerasi atau tunjangan kinerja sedangkan  pegawai  yang  masih  honorer tidak diberikan remunerasi tersebut. Reward tersebut  diberikan  berdasarkan  pendidikan dan  lama  kerja.  Peneliti  ingin  mengetahui adakah hubungan dari penghargaan terhadap kinerja petugas rekam medis.
Berdasarkan  latar  belakang  diatas penulis tertarik melakukan penelitian dengan judul  “Hubungan  Pemberian  Penghargaan (Reward)  Dengan  Kinerja  Petugas  Rekam Medis  Di  Rumah  Sakit  Pusat  H.  Adam Malik Medan Tahun 2018.

## Perumusan Masalah
Berdasarkan  latar  belakang  masalah yang  telah  dikemukakan  di  atas,  maka masalah  penelitian  dapat  diidentifikasi sebagai berikut:
1.   Bagaimana sistem pemberian penghargaan (reward) di RSUP H.Adam Malik Medan tahun 2018?
2.   Adakah  hubungan  antara  penghargaan (reward)  dengan  peningkatan  kinerja petugas  rekam  medis  di  Rumah  Sakit Umum  Pusat  H.Adam  Malik  Medan Tahun 2018?

## Tujuan Penelitian
Untuk mengetahui hubungan
penghargaan  (reward)  dapat  mempengaruhi
atau  meningkatkan  kinerja  petugas  rekam medis di Rumah Sakit Umum Pusat H.Adam Malik Medan.

## Manfaat
1.   Bagi  Rumah  Sakit  Sebagai  bahan masukan  dan  pertimbangan  dalam manajemen  perencanaan  an  kinerja petugas  rekam  medis  di  masa  yang akan datang.
2.        Bagi  Institusi  Sebagai  bahan perbandingan  atau  referensi  pada  studi
atau  penelitian  di  masa  yang  akan dating. 3.   Bagi Peneliti Sebagai bahan perbandingan antara ilmu yang diperoleh  selama  pendidikan  dengan kenyataan  di  lapangan  atau  tempat penelitian,  sealigus  untuk  menambah pemahaman  dan  pengetahuan  tentang kinerja petugas rekam medis

## METODE

## Jenis Penelitian
Jenis  penelitian  yang  digunakan  dalam pembuatan  karya  tulis  ilmiah  ini  adalah penelitian  deskriptif  kuantitatif  dengan pendekatan cross sectional
untuk
mengetahui hubungan pemberian
penghargaan  dengan  kinerja  petugas  rekam medis  di  Rumah  Sakit  Umum  Pusat  Haji
Adam Malik Medan Tahun 2018.
Metode  penelitian  ini  menggunakan observasi  dan  kuesioner.  Observasi  adalah pengamatan  langsung  yang  dapat  dilakukan melalui
penglihatan, penciuman, pendengaran,  peraba  dan  pengecap  dan dapat  dilakukan  dengan  tes,  kuesioner, rekaman  gambar,  rekaman  suara.  Kuesioner adalah  sejumlah  pertanyaan  tertulis  yang digunakan untuk memperoleh informasi dari responden  dalam  arti  laporan  tentang pribadinya,  atau  hal-hal  yang  ia  ketahui (Arikunto, 2010).

## Waktu Penelitian
Waktu  penelitian  dilaksanakan  mulai bulan September 2017- Januari 2018.

## Tempat Penelitian
Penelitian  ini  dilakukan  di  RSUP H.Adam  Malik  Medan  yang  berlokasi  di  Jl. Bunga  Lau  No.17  Medan,  Sumatera  Utara, Indonesia. Alasan peneliti memilih lokasi ini adalah  selain  lokasinya  terjangkau,  juga peneliti sebelumnya telah melakukan wawancara  pada  petugas  rekam  medis  dan hasilnya mengatakan bahwa terdapat penghargaan yang diberikan kepada petugas rekam medis.

## Populasi
Populasi  adalah  keseluruhan  objek penelitian atau objek yang diteliti (Notoatmodjo, 2012). Populasi dalam penelitian  ini  adalah  seluruh  petugas  rekam medis  di  Rumah  Sakit  Umum  Pusat  Haji Adam  Malik  Medan  sebanyak  84  (delapan puluh empat) orang.

## Sampel
Sampel  dalam  penelitian  ini  adalah petugas rekam medis di Rumah Sakit Umum Pusat Haji Adam Malik berjumlah 84 orang.

## Teknik Sampling
Teknik samping yang digunakan dalam penelitian  ini  adalah  teknik total  sampling . Pengambilan  sampel  secara  total  dilakukan dengan  cara  menetapkan  jumlah    populasi sebagai jumlah sampel (Notoatmodjo, 2012).

## Variabel Penelitian
Variabel  adalah  objek  penelitian  yang menjadi  titik  perhatian  suatu  penelitian (Arikunto,  2010).  Adapun  variabel-variabel yang akan diamati oleh peneliti yaitu:
1.   Variabel  Independent  (variabel  bebas) dalam  penelitian  ini  yaitu  reward terdiri  dari  insentif,  kenaikan  pangkat, pendidikan & pelatihan, dan motivasi.
2.   Variabel  Dependent  (variabel  terikat) dalam  penelitian  ini  yaitu  kinerja petugas rekam medis.

## Definisi Operasional
Definisi  operasional  membatasi  ruang lingkup  atau  pengertian  variabel-variabel yang  diamati/diteliti  sehingga  bermanfaat untuk mengarahkan kepada pengukuran atau
pengamatanterhadap  variabel-variabel  yang bersangkutan serta pengembangan instrumen /alat ukur (Notoatmodjo, 2012). 1.   Insentif  adalah  penghargaan  positif yang  diberikan  rumah  sakit  sebagai motivasi  bagi  pegawai  agar  lebih  giat dalam bekerja.
2.   Kenaikan  Pangkat  adalah  salah  satu bentuk penghargaan yang patut diberikan kepada pegawai yang memiliki produktivitas sangat tinggi. 3.    Pendidikan/ Pelatihan adalah salah satu hal  yang  besar  pengaruhnya  terhadap peningkatan
produktivitas kerja pegawai.  Semakin  tinggi  pendidikan pegawai,  semakin  besar  ia  dapat bekerja  dengan  efektif  dan  efisien sehingga  mampu  untuk  meningkatkan prestasinya  ke  jenjang  yang  lebih  baik dan lebih tinggi.
4.   Motivasi  adalah  hal  sederhana  yang dapat  mempengaruhi  kinerja  pegawai dalam rumah sakit.
5.   Kinerja  adalah  hasil  kerja  yang  dicapai oleh  pegawai  sesuai  dengan  tanggung jawabnya masing-masing.

## Instrumen Penelitian
Instrumen  penelitian  adalah  alat  atau fasilitas  yang  digunakan  peneliti  dalam mengumpulkan  data  mengenai  variabel- variabel  yang  akan  diamati  (Arikunto, 2010).  Jenis  instrumen  penelitian  ini menggunakan  kuesioner.  Kuesioner  adalah sejumlah pertanyaan tertulis untuk memperoleh informasi dari responden dalam arti  laporan  tentang  pribadinya  atau  hal-hal yang ia ketahui.

## Cara Pengumpulan Data
Data primer adalah data yang diperoleh peneliti secara langsung dari subjek penelitian.  Data  primer  pada  penelitian  ini diperoleh dari hasil observasi atau wawancara kepada petugas rekam medis dan juga  dengan  cara  membagikan  kuesioner kepada  petugas  rekam  medis  tentang hubungan  pemberian  penghargaan  dengan kinerja petugas.
Data  sekunder  adalah  data  yang diperoleh  peneliti  dari  pihak  lain,  tidak langsung  diperoleh  oleh  peneliti  dari  subjek
penelitian. Data sekunder pada penelitian ini diperoleh  dari  dokumen  atau  data  di  RSUP H.Adam Malik yang terdiri dari profil rumah sakit, jumlah dan pendidikan petugas rekam medis di instalasi rekam medis.

## Teknik Pengolahan Data
Beberapa  langkah  yang  dilakukan dalam pengolahan data terdiri dari:
1.    Collecting Data
Mengumpulkan data dari hasil observasi dan kuesioner responden.
2.    Editing Data Mengoreksi jawaban yang telah didapat dari  responden,  apabila terdapat       data yang  kurang  lengkap  atau  salah  segera diperbaiki.
3.    Coding Data Melakukan klasifikasi atau pengkodean untuk  beberapa  variabel  yang  akan diteliti  agar  mempermudah  peneliti dalam menganalisa data.
4.    Penyajian Data Menguraikan data yang telah dikumpulkan  kedalam  bentuk  kalimat sehingga mudah dipahami.

## Teknik Analisis Data
Analisa  data  dalam  penelitian  ini menggunakan  uji  SPSS  dengan  jumlah sampel  84  untuk  menganalisa  hubungan pemberian  penghargaan  (reward)  dengan kinerja  petugas  rekam  medis  di  RSUP H.Adam Malik Medan tahun 2017.
Data akan dianalisis dengan menggunakan statistik deskriptif yaitu teknik  analisa  data  yang  menggambarkan situasi  objek  penelitian  apa  adanya  sesuai dengan  data  yang  terkumpul.  Analisis  pada penelitian  ini  dilakukan  dengan  bantuan komputer  menggunakan  program special product  for  science  solution (SPSS)  dan teknik  analisis  data  menggunakan  rumus sebagai berikut:

## HASIL
Setelah  melakukan  penelitian  tentang
Hubungan
Pemberian
Penghargaan ( Reward )  Dengan  Kinerja  Petugas  Rekam Medis  di  Rumah  Sakit  Umum  Pusat  Haji Adam Malik Medan pada bulan Juni sampai
bulan  Januari  2018  dengan  responden sebanyak  84  orang.  Maka  hasil  yang diperoleh peneliti adalah sebagai berikut:

## Karakteristik Responden
Tabel  1. Distribusi  Frekuensi  Hubungan Penghargaan  (Reward)  dengan  Kinerja Petugas  Rekam  Medis  Berdasarkan  Jenis Kelamin No Jenis Kelamin Frekuensi % 1 Laki-laki 17 20,2 2 Perempuan 67 79,8 Total 84 100
Dari  tabel  di  atas  dapat  dilihat  bahwa responden  yang  berjenenis  kelamin  Laki- laki  sebanyak  17  orang  (20,2%)  dan  yang berjenis  kelamin  perempuan  sebanyak  67 orang (79,8%).
Tabel  2. Distribusi  Frekuensi  Hubungan
Penghargaan  (Reward)  dengan  Kinerja Petugas Rekam Medis Berdasarkan Umur No Umur Frekuensi % 1 20-25 tahun 13 15,5 2 26-30 tahun 25 29,8 3 31-35 tahun 7 8,3 4 36-40 tahun 7 8,3 5 >40 tahun 32 38,1 Total 84 100 Dari  tabel  di  atas  dapat  dilihat  bahwa responden  yang  memiliki  usia  20-25  tahun sebanyak  13  orang  (15,5%),  usia  26-30 tahun  sebanyak  25  orang  (29,8%),  usia  31- 35  sebanyak  7  orang  (8,3%),  usia  36-40
tahun  sebanyak  7  orang  (8,3%),  dan  usia >40 sebanyak 32 orang (38,1%).
Tabel  3. Distribusi  Frekuensi  Hubungan Penghargaan  (Reward)  dengan  Kinerja Petugas Rekam Medis Berdasarkan Pendidikan No Pendidikan Frekuensi % 1 SMA 27 32,1 2 D-III 44 52,4 3 S-1 13 15,5 Total 84 100 Dari  tabel  di  atas  dapat  dilihat  bahwa responden yang berpendidikan SMA sebanyak 27 orang (32,1%), yang berpendidikan  D-III  sebanyak  44  orang (52,4%),  dan  yang  berpendidikan  S-1 sebanyak 13 orang (15,5%).
Tabel    4. Distribusi  Frekuensi  Hubungan Penghargaan  (Reward)  dengan        Kinerja Petugas  Rekam  Medis  Berdasarkan  Lama Kerja
No Lama Kerja Frekuensi % 1 1-5 tahun 29 34,5 2 6-10 tahun 15 17,9 3 11-15 tahun 10 11,9 4 >15 tahun 30 35,7 Total 84 100
Dari  tabel  di  atas  dapat  dilihat  bahwa responden  dengan  lama  kerja  1-5  tahun sebanyak 29 orang (34,5%), lama kerja 6-10 tahun  sebanyak  15  orang  (17,9%),  lama kerja  11-15  tahun  sebanyak  10  orang (11,9%), lama  kerja  >15  tahun  sebanyak  30 orang (35,7%).
Tabel  5. Distribusi  Frekuensi  Hubungan  Reward  dengan  Kinerja  Petugas  Rekam  Medis  di Rumah Sakit Umum Pusat H.Adam Malik Medan 2017
Reward Kinerja Total p-value Baik % Cukup % Ada 36 42,9 4 4,8 40 (47,6 %) 0,032 Tidak ada 44 52,4 0 0 44 (52,4 %) Total 80 4 84 (100 %)

## Hasil Observasi
Dari hasil wawancara dengan salah satu petugas  rekam  medis  didapat  hasil  bahwa ada  tunjangan  kinerja  yang  biasa  disebut remunerasi.  Remunerasi  tersebut  diberikan kepada pegawai PNS saja. Untuk mendapatkan remunerasi tersebut ada indikator  kinerja  yang  dinilai  dan  harus
dicapai  sesuai  target  yang  ditentukan  setiap bulannya, antara lain:
1.   Kuantitas  seperti  contoh  registrasi pasien baru gawat darurat dengan target 100 berkas.
2.    Kualitas, dapat diukur dengan penilaian sebagai contoh tingkat kepuasan pelanggan internal dan eksternal
3.   Perilaku dapat diukur dengan kepatuhan,  sikap  perilaku,  kerjasama, kehandalan, keberadaan, inisiatif. 4.   Kegiatan Tambahan

## PEMBAHASAN
Berdasarkan tabel hasil distribusi frekuensi  reward  dengan  kinerja  petugas rekam medis dari 84 responden menunjukkan  bahwa  yang  mendapatkan penghargaan (reward) sebanyak 44
responden  (52,4  %)  dan  yang  tidak mendapatkan  penghargaan  sebanyak  40 responden  (47,6%).  Petugas  yang  tidak mendapat  upah  atau  remunerasi  tersebut adalah petugas non PNS.
Berdasarkan  tabel  4.5  dapat  dilihat bahwa nilai P-value ≤ 0.032 yang berarti Ha diterima ada hubungan penghargaan (reward)  dengan  kinerja  petugas  rekam medis. Pemberian penghargaan adalah salah satu  cara  untuk  memotivasi  petugas  untuk bekerja dengan baik sesuai dengan tanggung jawabnya  bahkan  melebihi  target  pekerjaan yang telat ditetapkan rumah sakit.
Penghargaan  ( reward) terutama  gaji dan  upah  termasuk  sebagai  suatu  syarat untuk  memenuhi  kebutuhan  dasar.  Apabila kebutuhan  dasar  terpenuhi,  maka  manusia akan  mempunyaidorongan  untuk  berusaha, mungkin  dengan  bekerja  keras  untuk memperolehnya.

## KESIMPULAN
Berdasarkan  hasil  penelitian  yang diuraikan pada bab IV, didapat kesimpulan : 1. Terdapat  system  penghargaan  (reward) di Rumah Sakit Umum Pusat H. Adam
Malik  Medan  yang  biasa  disebut Remunerasi. Remunerasi tersebut diberikan  kepada  pegawai  yang  sudah PNS. Dan untuk mendapatkan remunerasi tersebut ada indicator
penilaian  kinerja  yang  harus  dicapai sesuai target. 2. Petugas yang mendapatkan penghargaan  (reward)  sebanyak  44 orang  (52,4  %)  dan  yang  tidak mendapatkan penghargaan sebanyak 40 orang  (47,6%).  Petugas  yang  tidak
mendapat  penghargaan  adalah  petugas non PNS.
3. Berdasarkan  tabel  4.5  dapat  dilihat bahwa  nilai  P-value  ≤  0.032  yang berarti  ada  hubungan  penghargaan (reward)  dengan  kinerja  petugas  rekam medis.

## SARAN
Berdasarkan  kesimpulan  maka  dapat diberikan  saran  :  Kepada  pihak  rumah  sakit agar  memberikan  penghargaan  kepada pegawai  non  PNS  juga,  karena  jika  hasil kerjanya  memuaskan  patut  mendapatkan penghargaan.

## DAFTAR PUSTAKA
Aditama, YT. (2007). Manajemen
Administrasi  Rumah  Sakit.  Edisi  ke-2 .
Jakarta: UI-Press.
Arikunto,  S.  (2010). Prosedur  Penelitian Suatu  Pendekatan  Praktik .  Jakarta: Rineka Cipta. Budi, Citra, Savitri. (2011). Manajemen Unit Kerja Rekam Medis .  Yogyakarta:
Quantum Sinergis Media.
Departemen  Kesehatan  Republik  Indonesia. (2006). Pedoman Penyelenggaraan dan Prosedur Rekam Medis Rumah Sakit di Indoensia.  Revisi  ke-2 . Jakarta:  Depkes
RI.
Hamzah.  (2007). Teori  Motivasi  dan
Pengukurannya  Analisis  di  Bidang Pendidikan. Jakarta: Bumi Aksara. Hatta,  GR.  2010. Pedoman  Manajemen Informasi Kesehatan di Sarana
Pelayanan  Kesehatan  (Edisi  Revisi) . Jakarta:UI-press. Mangkunegara.  (2006). Evaluasi  Kinerja
Sumber Daya Manusia . Jakarta: Refika Aditama. Notoadmodjo. (2012). Metodologi Penelitian  Kesehatan .  Jakarta:  Rineka
Cipta.
Nurmiyati, Eni. (2011). Hubungan Pemberian  Reward  dan  Punishment dengan  Kinerja  Karyawan  pada  BPRS Harta Insan Karimah. http://repository.uinjkt.ac.id.pdf .
Diakses tanggal 19 Mei 2017 jam 21.00 WIB.
Peraturan Menteri Kesehatan PerMenKes RI No.269/MENKES/PER/III/2008 tentang Rekam Medis. Jakarta. Pormiki.  (2015). Definisi  dan  Isi  Rekam
Medis  Sesuai  Permenkes  269  Tahun 2008. Diakses:  10  April  2017  Jam
22.04 WIB.
https://pormiki.or.id/definisi-dan-isi- rekam-medis-sesuai-permenkes-no-
269menkesperiii2008 .html .
Purnama,  Vici.  (2015). Pengaruh  Reward dan  Punishment  terhadap  Kinerja Karyawan  PT.Kereta  Api  Indonesia Persero DAOP 8 Surabaya. http://library.uwp.ac.id.pdf . Diakses tanggal 18 Mei 2017 jam 19.00
WIB.
Sule  dan  Saefullah,  K.  (2005). Pengantar Manajemen. Jakarta: Prenada Media. Sutrisno,  Edy.  (2016). Manajemen  Sumber Daya Manusia. Jakarta: Kencana Pernada Media Group.
Wibowo.  (2014). Manajemen  Kinerja.
Jakarta: Raja Grafindo Persada.