## FENOMENA MEDIA SOSIAL: ANTARA HOAX , DESTRUKSI DEMOKRASI, DAN ANCAMAN DISINTEGRASI BANGSA
Febriansyah 1) dan Nani Nurani Muksin 2)
1,2 Program Studi Magister Ilmu Komunikasi, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Muhammadiyah Jakarta
1,2 Jalan KH. Ahmad Dahlan, Cirendeu, Tangerang Selatan, Banten, Indonesia, 15419 E-mail: febriansyah2014@gmail.com 1) , nanimuksin@gmail.com 2)

## ABSTRAK
Teknologi  digital  (internet)  berkembang  sangat  pesat,  termasuk  media  sosial.  Hal  tersebut  dapat  dilihat  dari  pengguna media  sosial  yang  setiap  waktu  mengalami  peningkatan  cukup  signifikan.  Demikian  pula  dengan  fenomena  yang ditimbulkan  akibat dari hadirnya  media sosial tersebut, ragam  masalah penggunaan  media sosial turut  hadir di dalamnya, termasuk maraknya hoax (berita bohong). Belakangan ini produksi dan penyebaran hoax atau berita bohong semakin tidak terbendung  dan  media  sosial  menjadi  sarana  yang  paling  banyak  digunakan  untuk  menyebarkan hoax .  Penelitian  ini bertujuan untuk menjelaskan fenomena media sosial yang menjadi saluran terbesar dalam penyebaran hoax dan dampaknya bagi  kelangsungan  hidup  demokrasi  serta  potensi  ancaman  disintegrasi  bangsa.  Penelitian  ini  menggunakan  teori  media sosial,  dengan  pendekatan  kualitatif  bersifat  deskriptif,  yaitu  untuk  melihat,  menganalisis,  dan  mendeskripsikan  data  dan fakta  yang  terjadi  mengenai  fenomena  maraknya hoax dan  penyebarannya  melalui  media  sosial,  serta  menjelaskan akibatnya  terhadap  penurunan  demokrasi  di  Indonesia  dan  potensi  ancaman  keutuhan  bangsa.  Hasil  penelitian menunjukkan bahwa  media sosial  menjadi media  yang paling diminati dalam  mengakses informasi.  Selain itu, kecepatan dan  kemudahan,  serta  konten  dari  pengguna  menjadikan  media  sosial  sebagai  media  yang  paling  banyak  menyebarkan hoax ,  hal  ini  terbukti  dari  banyaknya  contoh  kasus  penyebaran hoax di  media  sosial.  Penyebaran  berita hoax ini  sangat meresahkan masyarakat, dampaknya tidak hanya terjadi kegaduhan di tengah-tengah masyarakat, tetapi juga dapat merusak (destruksi) kualitas demokrasi di Indonesia, bahkan berpotensi mengakibatkan perpecahan (disintegrasi) bangsa.
Kata Kunci: Media Sosial, Hoax, Destruksi Demokrasi, Disintegrasi Bangsa, Social Media

## 1. PENDAHULUAN
Teknologi Informasi dan Komunikasi (TIK) mengalami  perkembangan  yang  sangat  pesat,  terutama perkembangan  teknologi  digital  (internet).  Hal  ini  dapat dilihat  dari  jumlah  pengguna  internet  yang  setiap  waktu mengalami  peningkatan  secara  signifikan.  Berdasarkan data  dari  aseanup.com  pada  bulan  Januari  2017 pengguna  internet  di  Indonesia  mencapai  132,7  juta orang,  dengan  pengguna  media  sosialnya  sebanyak  106 juta  orang.  Mengalami  peningkatan  pada  tahun  2018, menurut  data  Asosiasi  Penyelenggara  Jasa  Internet Indonesia  (APJII),  pengguna  internet  di  Indonesia mengalami peningkatan mencapai 171,17 juta orang.
Berdasarkan global  digital  report tahun  2020  dari WeAreSocial dan Hoot suite , terungkap bahwa pengguna internet telah mencapai 4,5 miliar orang di seluruh dunia. Angka  ini  menunjukkan  bahwa  pengguna  internet  telah lebih  dari  separuh  populasi  bumi,  atau  sekitar  lebih  dari 60 persen penduduk dunia. Sebagian besar dari pengguna internet  tersebut  merupakan  pengguna  media  sosial, dengan  jumlah  3,8  miliar  orang.  Di  Indonesia,  masih menurut  sumber  yang  sama,  pengguna  internet  pada tahun  2020  mencapai  175,4  juta  orang  dari  jumlah  total penduduk  Indonesia  sekitar  272,1  juta  orang.  Artinya, sekitar  64  persen  penduduk  Indonesia  adalah  pengguna internet. Sedangkan pengguna  media  sosial di Indonesia tahun 2020 mencapai 160 juta orang, atau 59 persen dari total penduduk Indonesia (Haryanto, 2020).
Van  Dijk  dalam  Nasrullah  (2016)  mengungkapkan bahwa  media  sosial  adalah  suatu  platform  media  yang menitikberatkan  pada  eksistensi  para  pengguna,  dan memberi  ruang  kepada  para  penggunanya  untuk beraktivitas  maupun  berkolaborasi.  Dengan  kata  lain, media  sosial  merupakan  media online berbasis  internet yang memberikan kebebasan kepada penggunanya untuk mudah  berpartisipasi,  berbagi  dan  menciptakan  isi, melalui  blog,  jejaring  sosial,  wiki,  forum,  dan  lain-lain, sekaligus  memungkinkan  pertukaran  dan  interaksi  antar pengguna  secara  tidak  langsung  (Nasrullah,  2016).  Hal ini dikarenakan media sosial memiliki kemudahan akses komunikasi,  baik  secara  pribadi  (individu)  maupun secara kelompok (massa).
Sebagai  salah  satu  media  berbasis  internet (online) , media  sosial  di  mana  para  penggunanya  bisa  dengan mudah  memanfaatkannya  untuk  memenuhi  kebutuhan komunikasi.  Dapat  disimpulkan  bahwa  media  sosial adalah  suatu  medium  dalam  teknologi  internet  yang memungkinkan  para  penggunanya  saling  berinteraksi, bekerja  sama,  berbagi  dan  berkomunikasi  dengan pengguna  lainnya,  serta  melahirkan  ikatan  sosial  secara virtual (Nasrullah, 2016).
Pengguna  media  sosial  berbagi  berita  dan  informasi untuk  memuaskan  kebutuhan  sosial  mereka.  Studi sebelumnya  juga  membahas  kepuasan  yang  terkait dengan  penggunaan  platform  media  sosial  di  antara
berbagai  kelompok  usia  (Dhir,  2017).  Media  sosial menjadi  salah  satu  media  yang  paling  di  senangi  oleh semua  kalangan.  Tua-muda,  bahkan  anak-anak  banyak menggunakan  media  sosial  dalam  kehidupannya  sehari- hari  (Soliha,  2015).  Media  sosial  menjadi  ruang  baru bagi  masyarakat (public  sphere) .  Masyarakat  saling terhubung  satu  sama  lain  dalam  jejaring  virtual. Meminjam  istilah  Bourdieu,  ruang  virtual  menjadi semacam  arena  yang  di  dalamnya  terdapat  aktivitas pertukaran  informasi  dan  transaksi.  Di  dalam  media sosial  tersebut,  terjadi  pula  distribusi  dan  pertukaran konten  media  seperti:  data,  teks,  suara,  gambar,  dan video  informasi,  baik  dengan  orang  lain  (konsumen) pengguna  media  sosial  maupun  perusahaan  (Kotler, 2019).
Media  sosial  merupakan  wadah  yang  paling  rentan digunakan  untuk  menyebarkan  konten hoax .  Pada  tahun 2017,  Masyarakat  Telematika  (Indonesia,  2017)  merilis hasil  survei  nya  tentang  “Wabah hoax Nasional”, menyebutkan  bahwa  penyebaran  konten hoax terbanyak adalah  melalui  media  sosial,  di  antaranya: Facebook , Twitter,  Instagra m,  dan Path yang  mencapai  92,40 persen,  menyusul  aplikasi chatting seperti: WhatsApp , Line,  dan  Telegram  sebesar  62,80  persen,  sementara penyebaran hoax melalui  situs  web  mencapai  34,90 persen.  Penelitian  yang  dilakukan  oleh DailySocial.id dan Jackpot  Mobile  Survey  Platform terhadap  2032 pengguna smartphone di seluruh Indonesia, menyimpulkan  bahwa  media  sosial  adalah  saluran terbanyak  dalam  penyebaran  berita hoax ,  yaitu persentasenya  di  Facebook  sebanyak  82,25  persen, WhatsApp  56,55  persen,  dan  Instagram  29,48  persen (Indonesia, 2017).
Kementerian Komunikasi dan Informatika (Kemenkominfo) merilis hasil temuan mereka sepanjang tujuh  bulan,  sejak  Agustus  2018  sampai  Februari  2019, terdapat  771  berita hoax yang  berhasil  diidentifikasi.
Temuan  ini  juga  menyebutkan  bahwa  jumlah  konten hoax yang  beredar  di  media  sosial  terus  mengalami peningkatan  dari  waktu  ke  waktu.  Pada  Agustus  2018 ada  25  konten hoax yang  teridentifikasi,  mengalami peningkatan pada Oktober 2018 menjadi 53 konten hoax , dan  pada  November  2018  ada  63  konten hoax ,  hingga pada  akhir  tahun  2018,  pada  Desember  ada  sekitar  75 konten hoax yang  teridentifikasi  oleh  Kemenkominfo. Penyebaran  konten hoax meningkat  signifikan  pada rentang  Januari-Februari  2019,  setidaknya  ada  353 konten hoax yang  diidentifikasi  oleh  Tim  AIS Kemenkominfo (Hurabarat, 2019).
Pengaruh  perkembangan  Teknologi  Informasi  dan Komunikasi  (TIK)  bisa  menjadi  ancaman  global  bagi Indonesia,  terutama  yang  berkaitan  dengan  penyebaran berita  bohong/ hoax (Rosmalinda,  2017). Hoax tidak hanya  menyebabkan  kegaduhan  di  tengah-tengah masyarakat,  tetapi  juga  dapat  mengganggu  proses konsolidasi  demokrasi  di  Indonesia,  bahkan  berpotensi mengakibatkan  terjadinya  perpecahan  di  tengah-tengah masyarakat  dan  bangsa  Indonesia.  Dari  latar  belakang
tersebut,  penulis  tertarik  menulis  artikel  berjudul “Fenomena  Media  Sosial:  antara hoax ,  Destruksi Demokrasi, dan Ancaman Disintegrasi Bangsa”.

## 2. RUANG LINGKUP
Ruang  lingkup  permasalahan  yang  dibahas  dalam penelitian ini diantaranya:
1. Rumusan  masalah  dalam  penelitian  ini  adalah: Bagaimana  fenomena  media  sosial,  antara hoax , destruksi  demokrasi,  dan  ancaman  disintegrasi bangsa?
2. Penelitian  ini  membatasi  hanya  pada  pembahasan maraknya  kasus hoax di  media  sosial  yang mengancam demokrasi dan keutuhan NKRI.
Hasil  dari  penelitian  ini  diharapkan  dapat  memberi sumbangsih  solusi  berupa  ide,  gagasan,  serta  masukan dalam  upaya  mengurangi  dan  memberantas  kasus hoax di media sosial.

## 3. BAHAN DAN METODE
Berikut yang menjadi bahan kajian dan metode dalam penelitian ini:

## 3.1. Media Sosial: Sebuah Tinjauan Konseptual
Media  sosial  atau  dalam  bahasa  lain  dikenal  dengan istilah Social  Network  Services  (SNS) (Jane  Burns, Philippa  Collin  et.al,  2013).  Beda  halnya  seperti  media tradisional  yang  menggunakan  media  cetak  dan  media penyiaran (broadcast) ,  media  sosial  menggunakan internet (online) . Media sosial sebagai sarana komunikasi  memiliki  fungsi  membuat  penggunanya untuk  berpartisipasi  secara  aktif  dengan  memberi feedback secara  terbuka,  baik  berupa  informasi  maupun respons secara online dalam waktu yang cepat.
Media  sosial  merupakan  suatu  wadah  untuk berkumpul  secara  bebas.  Bebas  dalam  artian,  bebas dalam  aspirasi  atau  hal  lain  yang  masih  bertanggung jawab.  Pada  intinya,  dengan  media  sosial  kita  dapat melakukan  berbagai  aktivitas  dua  arah  dalam  berbagai bentuk  pertukaran,  kolaborasi  baik  tulisan,  visual maupun  audio-visual.  Media  sosial  adalah  sekumpulan aplikasi berbasis internet dengan teknologi web 2.0 yang diciptakan  atas  dasar  ideologi  serta  memungkinkan terjadinya  penciptaan  dan  pertukaran.  Kaplan  dan Haenlein  sendiri  membedakan  media  sosial  menjadi enam  jenis,  yaitu collaborative  projects,  blogs  and microblogs,  content  communities,  social  networking sites,  virtual  game  words, dan virtual  social  worlds . Keenam  jenis  media  sosial  tersebut  dibedakan  dari tingkat  eksposur  masing-masing  (Kaplan  &  Haenlein, 2010).
Ruang yang di hadirkan dalam media sosial, sejatinya setara  dengan  ruang  sosial.  Tempat  di  mana  orang berinteraksi,  dan  melakukan  aktivitas  komunikasi. Menurut  Boyd  dalam  (Nasrullah,  2016),  media  sosial adalah  sekumpulan software yang  memungkinkan individu dan komunitas untuk berkumpul, berkomunikasi,  dan  berbagi  serta  dalam  beberapa
kondisi  tertentu  saling  berkolaborasi.  U ser  generated content (UGC) menjadi ciri utama pembeda antara media sosial  dengan  media  massa  tradisional,  dimana  konten dibuat  dan  ditentukan  oleh  pengguna,  bukan  oleh  editor sebagaimana  pada  media  massa  tradisional  (Nasrullah, 2016).
Media  sosial  memiliki  karakteristik  khusus  yang tidak  dimiliki  oleh  media  lainnya.  Di  antara  karakter media sosial, yaitu:
1. Jaringan ( Network ) Antar pengguna
Media sosial memiliki karakter jaringan sosial. Media sosial dibangun dari struktur sosial yang terbentuk di dalam jaringan internet. Karakter media sosial adalah membentuk  jaringan  di  antara  para  pengguna. Akhirnya,  jaringan  yang  terbentuk  di  antara  para pengguna  ini  akan  menjadi  suatu  komunitas  atau masyarakat  tertentu,  dan  memunculkan  nilai-nilai yang ada di masyarakat sebagaimana ciri masyarakat dalam teori-teori sosial.
2. Informasi ( information )
Informasi  menjadi  entitas  yang  penting  dari  media sosial,  karena  tidak  seperti  media-media  lainnya  di internet,  pengguna  media  sosial  merepresentasikan identitasnya,  memproduksi  konten  yang  berupa  teks, gambar,  dan  lain-lain,  serta  melakukan  interaksi berdasarkan  informasi.  Di  media  sosial,  informasi merupakan  komoditas  yang  dikonsumsi  oleh  para pengguna.
3. Interaksi ( interactivity )
Interaksi  yang  terjadi  di  media  sosial  minimal berbentuk  saling  mengomentari  atau  memberikan respon, seperti me- like . Dalam kajian media, interaksi merupakan  salah  satu  pembeda  antara  media tradisional  dengan  media  sosial.  Media  tradisional, para  penggunanya  cenderung  tidak  mengetahui  satu sama lain, dan bersifat pasif. Sedangkan media sosial, para  pengguna  bisa  aktif  saling  berinteraksi,  baik  di antara  pengguna  itu  sendiri  maupun  dengan pengguna  dengan  jabatan  yang  lebih  tinggi  di masyarakat  ataupun  pemerintahan  sebuah  negara (Holmes, 2012).
4. Konten oleh Pengguna ( User Generated Content ) Konten  oleh  pengguna  ini  menunjukkan  bahwa  di media  sosial,  konten  sepenuhnya  dibuat  oleh  para pengguna  atau  pemilik  akun  media  sosial.  Konten oleh  pengguna  ini  juga  merupakan  bukti  bahwa  di media  sosial,  pengguna  tidak  hanya  memproduksi konten,  tetapi  juga  sekaligus  mengonsumsi  konten yang  diproduksi  oleh  para  pengguna  lain.  Misalnya, di  Facebook  dengan  kontennya  adalah posting -an status,  baik  berupa  teks  maupun  gambar,  para pengguna  bisa  mengomentari posting -an  status tersebut ibarat komunikasi di dunia nyata.
5. Penyebaran ( share/sharing )
Dalam  media  sosial,  praktik  penyebaran  merupakan ciri  khas  yang  menunjukkan  bahwa  para  pengguna aktif menyebarkan informasi sekaligus mengembangkannya. Maksud dari pengembangan ini
adalah konten yang ada mendapatkan respons berupa komentar  yang  tidak  sekadar  opini,  tetapi  juga berdasarkan  data  atau  fakta  terbaru  dari  pengguna media sosial lainnya (Reitz, 2012).

## 3.2. Metodologi
Penelitian  ini  menggunakan  pendekatan  kualitatif bersifat  deskriptif,  yaitu  penelitian  yang  dirancang  guna mengumpulkan  informasi  mengenai  keadaan-keadaan yang sedang terjadi. Penelitian kualitatif atau yang biasa juga  disebut  metode  penelitian  naturalistis,  karena penelitian ini dilakukan pada kondisi yang natural/alamiah  (Sugiyono,  2017).  Penelitian  yang bersifat  deskriptif,  penelitian  terhadap  suatu  objek dengan  tujuan  untuk  mendeskripsikan  atau  memberi gambaran  terhadap  objek  yang  diteliti  melalui  data  atau sampel yang telah terkumpul (Sugiyono, 2017).
Dalam  penelitian  ini,  penulis  mengumpulkan  data  di antaranya  melalui:  penelitian  terdahulu  yang  relevan, dokumentasi  digital,  dokumentasi  pemberitaan,  dan buku-buku  referensi.  Setelah  data  terkumpul,  maka penulis  melakukan  analisis  data  menggunakan  model analisis data interactive model dari Miles dan Huberman (2014),  dengan  tahapan  penelitian  sebagaimana  terlihat pada gambar 1.
Gambar 1. Interactive Model Analysis Miles & Huberman

## 4. PEMBAHASAN
Media  sosial  menjadi  saluran  informasi  yang berlimpah  di  tengah-tengah  masyarakat  saat  ini, akibatnya  informasi  yang  bersifat hoax pun  menjadi tidak  terbendung.  Media  sosial  dan hoax seperti  tidak dapat dipisahkan, padahal dampak yang diakibatkan oleh maraknya  peredaran  konten hoax sangat  berbahaya, karena  dapat  mengancam  demokrasi  dan  persatuan bangsa.

## 4.1. Hoax Dalam Media Sosial
Banyak  manfaat  yang  didapat  dari  hadirnya  media sosial,  ragam  kegiatan  positif  dan  produktif  yang  dapat dijadikan  contoh  bahwa  media  sosial  turut  membantu baik  di  kalangan  tua,  muda,  maupun  anak-anak.  Begitu pula dengan permasalahan yang ditimbulkan oleh media sosial.  Tidak  sedikit  permasalahan  sederhana  menjadi rumit  dan  besar  karena  media  sosial.  Penyalahgunaan media sosial juga banyak terjadi, seperti tindak kriminal, kasus  penipuan,  judi online ,  penculikan,  sampai
Pengumpulan Data Penyajian
Data
Reduksi Data Kesimpulan/ Verifikasi
prostitusi online ,  termasuk  juga  penyebaran hoax yang dapat  merusak  kehidupan  demokrasi,  serta  mengancam persatuan dan kesatuan dalam kehidupan bermasyarakat.
Hoax menurut  Kamus  Besar  Bahasa  Indonesia (KBBI)  adalah  berarti  berita  bohong,  kabar  dusta, informasi  palsu.  Istilah hoax populer  seiring  dengan popularitas  penggunaan  media  sosial  (Romelteamedia, 2017). Hoax adalah  suatu  kebohongan  yang  dibuat sedemikian  rupa  oleh  orang  tertentu  yang  digunakan untuk  kepentingan  pribadi,  baik  secara  ekstrinsik maupun  intrinsik  untuk  mengalihkan  perhatian  atau menutupi  dari  kebenaran. Hoax sebagai  informasi  yang sesat dan berbahaya (Chen, 2014).
Pengguna  media  sosial  secara  individual,  kelompok maupun  institusional,  dapat  bertindak  sebagai  pengirim maupun  penerima  pesan  dalam  komunikasi  di  dunia maya.  Fleksibilitas  pemanfaatan  media  sosial  tidak dibatasi  oleh  status  sosial,  politik,  dan  ekonomi seseorang  dalam  masyarakat.  Media  sosial  memiliki kemampuan  dalam  menyampaikan  pesan  kepada khalayak  atau  pengguna  media  sosial  lainnya  dengan cepat  dan  luas.  Kelebihan  ini  membuat  pemberitaan media  massa  sebagai  arus  utama  menjadi  terpinggirkan karena  memerlukan  proses  panjang  dan  verifikasi (Susanto, 2017).
Dalam  jurnal  Transformasi  nomor  32  tahun  2017, berjudul  “ hoax dan  Banalitas  Kejahatan”  menyatakan bahwa penyebaran hoax di media sosial mempunyai latar belakang oleh beberapa kepentingan, diantaranya politik kekuasaan, ekonomi (bisnis hoax semisal kasus Saracen), ideologi,  sentimen  pribadi,  atau  hanya  sekadar  iseng belaka  (Astrini,  2017).  Selanjutnya,  berdasarkan  hasil riset  dari  Masyarakat  Telematika  (Indonesia,  2017), menunjukkan  bahwa  isu  sosial-politik  dan  SARA merupakan  hal  yang  paling  sering  digunakan  sebagai materi/konten hoax .  Isu  sensitif  mengenai  sosial-politik dan  Suku,  Agama,  Ras,  dan  Antar  golongan  (SARA), dimanfaatkan  oleh  oknum  penyebar hoax untuk memengaruhi  opini  publik  melalui  media  sosial. Sebanyak  91,8  persen  responden  mengatakan  paling sering menerima konten hoax yang berkaitan dengan isu sosial-politik,  seperti  isu  pemilihan  kepala  daerah  dan pemilihan  presiden.  Sedangkan,  pada  posisi  kedua dengan angka 88,6 persen responden  menyatakan sering menerima  konten hoax yang  berkaitan  dengan  isu SARA.
Contoh hoax dengan  konten  isu  sosial-politik  di media  sosial  adalah  yang  banyak  terjadi  menjelang pemilihan presiden tahun 2019 lalu, misalnya kasus hoax penganiayaan Ratna Sarumpaet. Kasus hoax penganiayaan  Ratna  Sarumpaet  pertama  kali  beredar  di Facebook,  melalui  unggahan posting -an  akun  Swary Utami Dewi. Unggahan tersebut disertai tangkapan layar dari  aplikasi  pesan  WhatsApp  pada  2  Oktober  2018 disertai foto  wajah  Ratna Sarumpaet  yang lebam. Kabar tersebut kemudian menyebar lewat Twitter melalui akun para  tokoh,  seperti  Rachel  Maryam,  Fadli  Zon,  dan lainnya.  Penganiayaan  yang  diterima  Ratna  Sarumpaet
kemudian  mendapat  respons  luas,  tidak  hanya  dari netizen ,  tetapi  juga  dari  calon  presiden  RI,  Prabowo Subianto.  Pada  Rabu  malam,  3  Oktober  2020,  Prabowo Subianto  bersama  para  tokoh  lainnya  dalam  koalisi melakukan  konferensi  pers,  dan  menyatakan  bahwa tindakan  terhadap  Ratna  Sarumpaet  adalah  tindakan represif dan melanggar hak asasi manusia. Setelah ramai pemberitaan  kasus  penganiayaan  Ratna  Sarumpaet tersebut,  akhirnya  pihak  kepolisian  dapat  membongkar kasus  tersebut,  dan  terbukti hoax .  Berikut  pemberitaan kasus hoax Ratna  Sarumpaet,  sebagaimana  terlihat  pada gambar 2.
Gambar 2. Pemberitaan Kasus Hoax Ratna Sarumpaet
Mengingat  media  sosial  yang  berkembang  pesat, ditemukan  bahwa  faktor  sosial  memiliki  pengaruh  yang sangat  signifikan  dalam  berbagi  berita  palsu  di  platform media sosial. Sub-faktornya berasal dari pengaruh teman sebaya,  serta  komentar  satir  dan  lelucon  yang  memiliki pengaruh  besar  untuk  membagikan  informasi  palsu. Selain  itu  faktor-faktor  jahat  seperti  propaganda kebencian  juga  memicu  penyebaran  informasi  palsu dengan  kemungkinan  untuk  memperoleh  keuntungan secara finansial atau merugikan (Celliers, 2020).
Sedangkan  contoh  kasus hoax bernuansa  SARA sekaligus  bermotif  ekonomi,  adalah  kasus  Saracen.  Dari hasil penyelidikan digital forensik, terungkap sindikat ini menggunakan  fitur  grup  dalam  Facebook  untuk menggalang lebih dari 800.000 akun pengguna Facebook lainnya.  Selanjutnya  pelaku mengunggah konten provokatif  bernuansa  SARA,  unggahan  tersebut  berupa teks kata-kata, narasi, tampilan visual/meme, video yang menggiring  opini  publik  untuk  berpandangan  negatif terhadap  satu  kelompok  masyarakat.  Motif  sindikat saracen  ini  adalah  meraup  keuntungan  secara  materi (ekonomi)  dengan  menawarkan  jasa  penyebaran  ujaran kebencian bernuansa SARA di media sosial.
Dalam  melaksanakan  aksinya,  sindikat  Saracen  ini dilakukan secara terorganisir. Berikut pemberitaan kasus hoax saracen seperti ditunjukkan dalam gambar 3.
Gambar 3. Pemberitaan Kasus Hoax Saracen
Melihat  banyaknya  kasus  penyebaran hoax di  media sosial  saat  ini,  hal  ini  dapat  disebabkan  sebagaimana teori  media  sosial  (Reitz,  2012),  yang  mengungkapkan karakteristik  media  sosial,  diantaranya:  jaringan  antar pengguna,  informasi,  interaksi,  konten  oleh  pengguna, dan penyebaran.
1. Jaringan antar pengguna
Melalui media sosial, seseorang dapat terhubung satu sama  lain  dengan  pengguna  media  sosial  lainnya. Komunikasi  yang  dilakukan  melalui  media  sosial akan  membentuk sebuah  jaringan antar pengguna, di mana  para  pengguna  media  sosial  dapat  dengan mudah  berkomunikasi  tanpa  adanya  batasan  yang jelas dan mengikat. Kemudahan berkomunikasi yang tidak adanya batasan dalam  media sosial inilah  yang dapat  memicu  penyebaran  konten hoax di  media sosial.  Karena  setiap  orang  dapat  berkomunikasi dengan siapa pun, mengenai apapun, kapan pun, dan dimana pun melalui media sosial.
2. Informasi Informasi  di  media  sosial  sangat  berlimpah  ruah. berlimpahan  informasi  di  media  sosial  tersebut  tidak diiringi dengan kualitas informasi yang baik dari para penggunanya,  sehingga  banyak  distorsi  informasi. Hal  inilah  yang  menyebabkan  maraknya  kasus penyebaran  konten hoax di  media  sosial,  pengguna media  sosial  harus  memilah  dan  memilih  informasi yang  baik,  positif,  dan  berkualitas  untuk  dirinya  di tengah  banyaknya  distorsi  informasi  di  media  sosial. Selain  itu  arus  informasi  di  media  sosial  mengalir sangat  cepat,  hal  ini  sesuai  dengan  pendapat  yang mengatakan,  Kecepatan  arus  informasi  memang merupakan keunggulan media sosial (Morgan, Jones, Hodges, 2012).
3. Interaksi Konten hoax di  media  sosial  terjadi  karena  adanya saling  interaksi  antar  pengguna  media  sosial.  sifat media sosial adalah interaktif. Kemudahan berinteraksi  di  media  sosial  inilah  yang  memicu seseorang dapat menyebarkan konten hoax (Nasrullah,  2016).  Di  mana  pesan  dapat  dengan mudah,  cepat  menyebar,  diketahui,  dan  dibaca  oleh banyak  orang  hanya  dengan  sekali  tekan (one  push) ENTER atau KIRIM.
4. Konten oleh pengguna
Karakteristik  media  sosial  inilah  yang  paling berkontribusi  dalam  maraknya  penyebaran  konten hoax di  media  sosial.  Setiap  pengguna  dapat membuat dan memproduksi sendiri konten pesan atau informasi  yang  akan  disampaikannya  melalui  media sosial. Lingkungan media digital tidak memperhatikan integritas informasi, ketika informasi itu  sudah  dipublikasikan  secara online ,  maka  siapa pun  bebas  untuk  memodifikasinya.  Ketika  informasi dimodifikasi,  maka  disitu  terjadi  distorsi  informasi yang  lebih  cenderung  berpotensi  menjadi  informasi hoax .
5. Penyebaran
Informasi yang telah terdistorsi, cenderung berpotensi  menjadi  informasi hoax ,  disebarluaskan melalui  fitur share di  media  sosial.  Hal  tersebut mengakibatkan  penyebaran  konten hoax semakin masif di media sosial. kemampuan share (penyebaran)  melalui  media  sosial  ini  terbilang sangat  praktis.  Praktis,  karena  dapat  dengan  mudah menjangkau banyak kalangan, mulai dari anak muda, dewasa, pelajar, mahasiswa, komunitas, dan lain-lain.

## 4.2. Hoax dan Destruksi Demokrasi
Hadirnya  media  sosial  banyak  memberikan  dampak positif  bagi  kehidupan  masyarakat,  namun  tidak  sedikit pula  dampak  negatifnya.  Media  sosial,  sebagai  sebuah platform media berkomunikasi, memberikan wadah bagi publik untuk ungkapkan pendapatnya. Dan ini merupakan elemen terpenting dalam demokrasi, di mana setiap orang memiliki hak yang sama untuk mengungkapkan  pendapatnya,  dan  sekaligus  memiliki hak  untuk  mendapat  informasi  seluas-luasnya.  Namun, media  sosial  yang  awalnya  dianggap  sebagai  sesuatu yang baik untuk perkembangan demokrasi, saat ini justru dipandang sebagai sebuah ancaman laten bagi demokrasi. Hal ini sebagaimana yang pernah ditulis oleh majalah  asal  Inggris, The  Economist, edisi  4-10 November  2017,  dalam  headline  bertajuk “Social Media’s Threat to Democracy?” ,  media  sosial  ancaman terhadap demokrasi.
Hoax seputar  isu  sosial-politik  terutama  yang  terjadi pada  saat  pemilihan  presiden  2019  lalu  dan  agenda kontestasi politik lainnya hingga saat ini, memperlihatkan  penurunan  kualitas  bahkan  hancurnya demokrasi  di  Indonesia.  Misalnya,  dalam  kontestasi politik  yang  seharusnya  menjadi  ajang  pertarungan  visi- misi, program, ide, dan gagasan tidak lagi menjadi faktor utama,  sebaliknya  berita hoax ,  ujaran  kebencian  dan fitnah  yang  sengaja  dilancarkan  untuk  menyerang pasangan  lawan,  politik  identitas  dengan  nuansa  SARA lebih banyak digunakan untuk memengaruhi opini publik dan  pilihan  politik  masyarakat,  sehingga  hasil  pemilu yang  merupakan  indikator  utama  kualitas  demokrasi menjadi tidak baik. Dalam sebuah kontestasi, komunitas biasanya  menunjukkan  keberpihakan  mereka,  sehingga berbagai cara dilakukan untuk memarketisasi calon yang
didukung,  sekaligus  bersamaan  mendemarketisasi  calon lawannya (Salam, 2018).
Harus  diakui  salah  satu  postulat  demokrasi  adalah adanya  kebebasan  informasi,  dalam  konteks  inilah hoax menjadi problem serius demokrasi, karena memunculkan distorsi  informasi  sehingga  pada  gilirannya  akan mengakibatkan destruksi demokrasi. Kebebasan informasi yang dihasilkan oleh proses demokratisasi saat ini,  harusnya  dimanfaatkan  sebaik  mungkin  untuk menyemai  nilai-nilai  dan  tradisi  demokrasi  yang bermartabat. Kebebasan informasi  harus  menjadi bagian dalam  rangka  memperkuat  konsolidasi  demokrasi  di Indonesia,  bukan  sebaliknya  justru  menjadi  penyebab terjadinya  destruksi  demokrasi  yang  mencabik  rasa kebangsaan  melalui  produksi  dan  penyebaran  berita hoax .
4.3. Hoax Dan Ancaman Disintegrasi Bangsa
Penyebaran hoax yang  masif  memiliki  dampak negatif,  apalagi  penyebaran hoax sering  kali  dibarengi ujaran  kebencian  yang  dapat  mengancam  persatuan  dan kesatuan masyarakat dan Bangsa dan Indonesia. Menurut Karyono  Wibowo  (Direktur  Eksekutif Indonesia  Public Institute ),  “Dalam  jangka  panjang,  penyebaran hoax ini dapat  menyebabkan  krisis  kepercayaan,  polarisasi ekstrem di tengah-tengah masyarakat, pembelahan relasi sosial, merusak kerukunan dan kebersamaan, menimbulkan  konflik  sosial  yang  pada  akhirnya mengakibatkan perpecahan (disintegrasi) bangsa”.
Para  ahli  telah  mengemukakan  bahwa hoax dan miss informasi memainkan peran penting dalam pembentukan  polarisasi,  terutama  selama  pemilu. Misalnya, beberapa politisi di Indonesia mengungkapkan kekhawatiran  bahwa  pemilihan  presiden  baru-baru  ini dipengaruhi oleh propaganda (Nadzir, 2019).
Disintegrasi  bangsa  dapat  terjadi  karena  kondisi masyarakat  Indonesia  saat  ini  yang  memang  sudah terpolarisasi pasca PILPRES 2014 kemudian dilanjutkan PILPRES 2019 (pihak pendukung pemerintah dan pihak oposisi  pemerintah)  sehingga  membuat  polarisasi  yang terjadi  di  tengah-tengah  masyarakat  semakin  ekstrem, ditambah penegakan hukum atas kasus-kasus penyebaran hoax dirasa  masih  jauh  dari  asas  keadilan.  Sebagai contoh,  kasus hoax yang  dilakukan  oleh  pihak  yang berseberangan dengan  pemerintah (oposisi)  sangat cepat direspons  dan  ditindaklanjuti,  sedangkan  sebaliknya kasus hoax yang  dilakukan  dari  pihak  pendukung pemerintah,  sangat  lamban  bahkan  proses  hukumnya cenderung  jalan  di  tempat.  Hal  seperti  demikian membuat  tensi  pembelahan  sosial  semakin  tinggi,  yang dapat mengakibatkan terjadinya kerusuhan sosial, hingga berujung  pada  terjadinya  perpecahan  (disintegrasi) masyarakat dan bangsa Indonesia.
4.4. Pentingnya  Literasi  Digital  Masyarakat  dan Solusi Pemberantasan Hoax Ada  dua  alasan  mengapa  orang  lebih  cepat  percaya dengan  berita hoax .  Pertama,  apabila  opini  atau  sikap
seseorang  yang  dimiliki  Sama  dengan  informasi  yang beredar  tersebut.  Seseorang  Akan  menerima  informasi apapun  tentang  orang  lain,  kelompok,  produk  tertentu, atau  suatu  kebijakan  apabila  memiliki  ketertarikan  pada hal-hal  tersebut.  Meskipun  informasi  tersebut  tidak benar,  maka  Akan  tetap  saja  diterima  tanpa  melakukan konfirmasi  apakah  informasi  tersebut  benar  atau sebaliknya.  Kedua,  karena  keterbatasan  pengetahuan (literasi) yang dimiliki seseorang tentang informasi yang diperoleh,  dan  keengganan  untuk  melakukan  konfirmasi terhadap  berita  yang  diterima  melalui  media  sosial  atau literasi digital (Respati, 2017).
Melihat  maraknya  produksi  dan  penyebaran  berita hoax di  media  sosial,  maka  sangat  diperlukan  literasi digital  bagi  masyarakat.  Upaya  antisipasi  penyebaran hoax belum  cukup  jika  tidak  disertai  kesadaran peningkatan  kemampuan  literasi  digital  masyarakat, karena  masyarakat  umumlah  yang  akan  menjadi pengendali  utama  atas  penyebaran  berita hoax tersebut. Literasi digital sangat penting dimiliki dalam memanfaatkan  media  sosial  dengan  baik.  Lalu  lintas informasi  yang  sangat  padat  dan  banyaknya  orang  yang mengakses, jangan sampai mengabaikan literasi digital.
Munculnya  informasi  yang  tidak  jelas  kebenarannya adalah  sebagai  akibat  kurangnya  literasi  digital  di kalangan  masyarakat.  Oleh  karena  itu,  setiap  informasi yang  didapat  seharusnya  disaring  terlebih  dahulu, sebelum  di- sharing (dibagikan).  Masyarakat  perlu mendapatkan  edukasi  terkait  literasi  digital  ini  sehingga makin  cerdas  dalam  memanfaatkan  aneka  media  digital yang  kian  berkembang  termasuk  media  sosial.  Dengan memiliki  literasi  digital,  masyarakat  akan  lebih  mampu untuk  berpikir  kritis.  Oleh  karena  itu,  masyarakat  akan semakin  bisa  menyaring  informasi  yang  benar  atau bohong, berita yang nyata atau rekayasa, maupun konten yang dapat dipercaya atau diragukan.
Selain  itu,  solusi  lain  yang  dapat  dilakukan  dalam rangka pemberantasan hoax adalah mendorong Kementerian  KOMINFO  untuk  membentuk  badan independen  yang  melakukan  pengecekan  apakah  berita tersebut  bersifat hoax atau  tidak.  Badan  tersebut sekaligus  mengelola  aplikasi  pengecekan hoax yang terakses  ke  seluruh  media online sehingga  dapat melawan  berita hoax di  setiap  instansi  pemerintah  pusat hingga  tingkat  daerah,  meminimalisir  keberadaan  akun anonim  dengan  cara  memverifikasi  akun  media  sosial menggunakan identitas asli. Selain itu, diharapkan semua lembaga  atau  institusi,  baik  pemerintah  maupun  non pemerintah  untuk  terus  menggalakkan  upaya  sosialisasi dan kampanye anti hoax serta mendukung konten-konten positif bagi masyarakat Indonesia.
Terakhir,  yang  paling  penting  adalah  penegakan hukum secara tegas dan berkeadilan untuk menimbulkan efek  jera  bagi  para  pelaku  pembuat  dan  penyebar  berita hoax . Diperlukan regulasi yang kuat dan jelas (UU ITE) sebagai  landasan  hukum  untuk  menangani  penyebaran hoax yang  sangat  masif  dan  sudah  tidak  dapat terhindarkan  lagi  penyebarannya  di  media  sosial.  Untuk
itu  sinergisitas  atau  kerja  sama  antara  aparat  keamanan dan  elemen  masyarakat  guna  memerangi  kasus hoax di Indonesia menjadi sangat penting.
Pengguna  media sosial (netizen) harus dapat tumbuh menjadi  warga  net  yang  baik (good  netizenship) . Good netizenship hanya  dapat  lahir  dari  budaya  santun  dalam menggunakan media sosial yang dimiliki dan dipraktikkan oleh para pengguna media sosial, ditambah dengan  karakter  yang  selaras  dengan  cita-cita  luhur dalam  rangka  merajut  kebhinekaan  Indonesia  yang beragam,  serta  membangun  sinergisitas  dalam  upaya meningkatkan  posisi  dan  daya  saing  bangsa  Indonesia menuju masa depan yang lebih baik lagi.

## 5. KESIMPULAN
Media sosial menjadi pilihan medium alternatif yang paling  banyak  diminati  orang  untuk  melakukan komunikasi,  sekaligus  media  sosial  menjadi  saluran terbesar  dalam  maraknya  penyebaran  berita hoax . Konten hoax terbanyak adalah yang berkaitan dengan isu sosial-politik  dan  SARA,  biasanya  intensitasnya  akan bertambah menjelang agenda kontestasi politik (pemilihan  presiden  dan  pemilihan  kepala  daerah). Konten hoax dan  biasanya  juga  diikuti  dengan  ujaran kebencian, jika tidak diantisipasi secara dini dengan baik maka  dapat  menyebabkan  terjadinya  penurunan  kualitas bahkan  hancurnya  (destruksi)  demokrasi,  bahkan berpotensi mengakibatkan terjadinya perpecahan (disintegrasi) masyarakat dan bangsa Indonesia.
Penyebaran  berita hoax di  masyarakat  dapat diantisipasi  dengan  tiga  pendekatan  penting,  yaitu pendekatan  kelembagaan,  teknologi,  dan  literasi. Pendekatan  kelembagaan,  dapat  dilakukan  dengan  terus menggalakkan  komunitas  anti hoax ,  pengawasan  dari Kemenkominfo dan aparat kepolisian melalui penegakan hukum  berdasarkan  UU  ITE.  Dari  sisi  pendekatan teknologi, menggunakan aplikasi hoax checker yang bisa digunakan  oleh  masyarakat  untuk  melakukan  cek kebenaran  berita  yang  terindikasi hoax .  Pendekatan literasi,  menggalakkan  sosialisasi  kepada  masyarakat mulai dari sekolah hingga masyarakat umum, bukan saja oleh  pemerintah  tetapi  juga  oleh  seluruh  lapisan masyarakat  termasuk  institusi  non  pemerintah  lainnya, sehingga terbentuk kesadaran literasi masyarakat.

## 6. SARAN
Mengingat  perkembangan  Teknologi  Informasi  dan Komunikasi (TIK), setiap
waktu mengalami perkembangan yang signifikan, sehingga kajian mengenai  media  digital  (media  sosial)  senantiasa berkembang.  Untuk  itu  kepada  para  peneliti  lain, diharapkan  dapat  meneruskan  dan  mengembangkan penelitian dengan topik serupa, seperti penelitian dengan topik  media  sosial  dan hoax seputar  Covid-19  atau pengesahan  RUU  Omnibus  Law  Cipta  Kerja.  Penelitian tersebut  dimaksudkan  agar  dapat  terus  meng- update perkembangan  kajian  keilmuan,  dan  guna  mendapatkan temuan-temuan  terbaru  dalam  kajian  media  sosial  dan
dampaknya, serta mencari solusi dari permasalahan yang berkaitan dengan topik penelitian.

## 7. DAFTAR PUSTAKA
Amilin,  A.  2019.  Pengaruh  Hoaks  Politik  dalam  Era Post-Truth  terhadap  Ketahanan  Nasional  dan Dampaknya  pada  Kelangsungan  Pembangunan Nasional. Jurnal  Kajian  Lemhannas  RI , 7 (3),  5- 11.
Astrini,  A.  2017. Hoax dan  Banalitas  Kejahatan. Jurnal Transformasi, II (32), 76-77.
Chen, Y. Y., Yong, S. P., & Ishak, A. 2014. Email Hoax Detection  System  Using  Levenshtein  Distance Method. JCP , 9 (2), 441-446.
Haryanto,  A.  T.  2020.  Riset:  ada  175,  2  juta  pengguna internet di Indonesia. Diakses Dari Https://Inet. Detik. Com/Cyberlife/d-4907674/Risetada- 1752-Juta-Pengguna-Internet-Di-Indonesia . Dhir, A., Khalil,  A., Lonka, K., & Tsai, C. C.  2017. Do educational affordances and  gratifications drive intensive
Facebook use among adolescents?. Computers in Human Behavior , 68 , 40-50.
Holmes,  D.  2012. Teori  Komunikasi  (Media,  Teknologi dan Masyarakat). Yogyakarta: Pustaka Pelajar.
Ibnu  Nadzir,  S.  S.  2019. Hoax and  Misinformation  in Indonesia:  Insights  from  a  Nationwide  Survey.
YUSOF ISHAK INSTITUTE ANALYSE CURRENT EVENTS, 92 .
Kaplan, A. M., & Haenlein, M. 2010. Users of the world, unite!  The  challenges  and  opportunities  of Social Media. Business horizons , 53 (1), 59-68. Hurabarat,  D.  2019.  Kominfo  Jaring  771  Konten Hoax ,
Mayoritas Terkait Politik. diakses dari
https://www. kominfo. go. id/content/det ail/17071/kominfo-jaring-771-kontenhoax- mayoritas-terkaitpolitik/0/sorotan_media .
Kotler, P. T. 2019. Marketing management . Pearson UK. Celliers, M., & Hattingh, M. 2020. A Systematic Review on  Fake  News  Themes  Reported  in  Literature. In Conference  on  e-Business,  e-Services  and  e- Society (pp. 223-234). Springer, Cham. .
Indonesia,  M.  T.  2017.  Hasil  survey  Mastel  tentang wabah hoax nasional. Jakarta:  Masyarakat Telematika  Indonesia.  Diambil  dari  www. mastel.  id . Nasrullah,  R.  (2016).  Media  Sosial, Perspektif Komunikasi, Budaya, dan Sosioteknologi.  Bandung:  Simbiosa  Rekatama Media.
Reitz, A. 2012. Social Media's Function in Organizations: A Functional Analysis
Approach. Global Media Journal, 5 (2), 41-56. Respati,  S.  2017. Mengapa  Banyak  Orang  Mudah percaya  Berita  Hoax? Dipetik  November  2,
2020,
dari
https://nasional.kompas.com/read/2017/01/23/1 8181951/mengapa.banyak.orang.mudah.percaya .berita. hoax .?page=all Romelteamedia.  2017. Pengertian  Hoax  dan  Ciri- Cirinya .  Dipetik  November  2,  2020,  dari http://romeltea.com/pengertian- hoax -dan-ciri- cirinya Rosmalinda,  R.  2017. Fenomena  Penyesatan  Berita  di Media  Sosial .  Dipetik  Oktober  31,  2020,  dari http://www.seskoad.mil.id/admin/file/artikel/Ar tikel_Rury3.pdf Salam,  A.  2018.  The Hoax Phenomenon  in  Indonesian Society: Observing Anti-Diversity Memes since 2014. Humaniora, 30 , 315-324.
Soliha,  S.F.  2015.  Tingkat  Ketergantungan  Pengguna
Media  Sosial  Dan  Kecemasan  Sosial  (Level  of Dependence  on  Users  of  Social  Media  and
Social  Anxiety). Jurnal  Ilmu Komunikasi,  4 (1), 1-10. Sugiyono.  2017. Metode  Penelitian  Kualitatif (3  ed.).
Bandung: Alfabeta.
Susanto,  E.  H.  2017.  Media  Sosial  sebagai  Pendukung
Jaringan Komunikasi Politik. Jurnal ASPIKOM,
3 (3), 379-398.

## UCAPAN TERIMA KASIH
Terima kasih disampaikan kepada Kementerian Riset dan Teknologi/Badan Riset dan Inovasi Nasional yang membiayai penelitian ini melalui dana hibah Ristek- BRIN 2020. Terima kasih juga untuk Ibu Dr. Nani Nurani Muksin, M.Si, selaku dosen pembimbing atas bimbingan dan motivasinya sehingga penelitian dan naskah ini dapat selesai dengan baik.