INNOVATIVE: Journal Of Social Science Research Volume 4 Nomor 3 Tahun 2024 Page 14413-14422 E-ISSN 2807-4238 and P-ISSN 2807-4246
Website: https://j-innovative.org/index.php/Innovative
Pengaruh Brand Image Terhadap Keputusan Pembelian Npure Face Toner Centella Asiatica Pada Followers Instagram @npureofficial
Arini Alfi Nabillah 1 ✉ , Firdaus Yuni Dharta 2 , Muhamad Ramdhani 3
Universitas Singaperbangsa Karawang
Email: 2010631190116@student.unsika.ac.id 1 ✉

## Abstrak
Penelitian ini dilatarbelakangi oleh produk skincare lokal yang memiliki produk dengan kualitas terbaik yang  cukup  populer  di  kalangan  pecinta  skincare.  Bertujuan  untuk  mengetahui  seberapa  besar pengaruh brand image terhadap keputusan pembelian Npure face toner centella asiatica pada followers Instagram  @npureofficial.  Penelitian  ini  menggunakan  pendekatan  penelitian  kuantitatif  dengan metode  survei.  Teori  yang  digunakan  yaitu  Perilaku  Konsumen  dengan  populasi  followers  akun Instagram  @npureofficial  dan  pengambilan  sampel  menggunakan  teknik  non-prpbability  sampling dengan metode purposive sampling. Hasil penelitian ini yakni citra produk, citra perusahaan, dan citra pemakai dalam brand image berpengaruh secara signifikan terhadap keputusan pembelian Npure face toner centella asiatica pada followers Instagram @npureofficial..
Kata Kunci: Brand Image, Perilaku Konsumen, Keputusan Pembelian

## Abstract
This research is motivated by local skincare products which have the best quality products which are quite popular among skincare lovers. The aim is to find out how much influence brand image has on the decision to purchase Npure face toner Centella Asiatica on Instagram followers @npureofficial. This research  uses  a  quantitative research  approach  with  survey  methods.  The  theory used  is  Consumer Behavior with a population of followers of the Instagram account @npureofficial and sampling using a non-prpbability sampling technique with a purposive sampling method. The results of this research are that product image, company image, and user image in brand image have a significant influence on purchasing decisions for Npure face toner Centella Asiatica among Instagram followers @npureofficial. Keywords: Brand Image, Consumer Behavior, Purchasing Decisions

## PENDAHULUAN
Perkembangan  bidang  teknologi  informasi  dan  komunikasi  telah  mentransformasi metode  dan  pola  aktivitas  bisnis  di  sektor  perdagangan.  Salah  satu  teknologi  yang mengalami  kemajuan  pesat  dan  banyak  dimanfaatkan  adalah  internet.  Internet memfasilitasi akses yang lebih mudah ke informasi global dan telah membentuk budaya, gaya hidup, serta perilaku sosial masyarakat. Kemajuan internet telah menciptakan ekonomi digital baru yang berdampak pada berbagai aspek kehidupan, termasuk dunia bisnis dan pemasaran (Nurzanah, 2021).
Internet  menjadi  sarana  utama  persaingan  antara  perusahaan-perusahaan,  yang berpotensi memberikan dampak signifikan bagi setiap pelaku bisnis dan perusahaan. Salah satu aspek dalam internet yang mendukung pemasaran produk lokal adalah platform media sosial.  Melalui  media  sosial  pemasaran  suatu  produk  akan  cepat  menyebarluas,  karena dengan menggunakan media sosial komunikasi bisa terlaksanakan dengan mudah antara konsumen dengan pelaku bisnis (Yuliana, 2020).
Salah satu media sosial yang populer digunakan berdasarkan survei yang dilakukan oleh  Asosiasi  Penyelenggara  Jasa  Internet  Indonesia  (APJII)  pada  tahun  2023,  yaitu Instagram  sebagai  salah  satu  platform  media  sosial  yang  paling  populer  di  Indonesia, menempati  peringkat  ketiga  dengan  angka  penggunaan  sebesar  30,51  persen  dari  total pengguna media sosial di Indonesia untuk mendapatkan informasi  (APJII, 2023). Saat ini instagram  banyak  dimanfaatkan  sebagai  alat  pemasaran  dan  pengembangan  bisnis. Instagram  dapat  membagikan  foto  serta  video  di  feeds,  dan  dapat  melakukan  promosi melalui instagram story selain itu instagram dapat mengiklankan produk yang dijual dengan berbayar (Rifiani dkk., 2022).
Pemanfaatan media sosial yang dilakukan pelaku bisnis makin berkembang khususnya pemasaran  produk  perawatan  kulit  dan  wajah,  tidak  sedikit  dari  masyarakat  wanita  di
Indonesia bersedia mengeluarkan sejumlah dana yang besar demi mendapatkan produk perawatan kulit (skincare) guna mencapai kulit yang cerah, sehat, dan bercahaya (Ardiana & Rafida, 2023).    Produk kecantikan  di Indonesia setiap tahunnya  terus meningkat yang mendorong  persaingan  antar  perusahaan  untuk  menghasilkan  produk  unggulan  dan menarik  di  mata  masyarakat.  Pada  masa  kini,  preferensi  sebagian  besar  masyarakat Indonesia dalam pembelian produk perawatan kulit (skincare) cenderung beralih ke produk- produk lokal (Pamela, 2023). Hal ini didorong oleh beberapa faktor, seperti harga yang lebih terjangkau dibandingkan produk impor. Selain itu, produk skincare lokal juga dinilai memiliki kualitas  yang  tidak  kalah  baik  dan  mampu  memberikan  hasil  yang  memuaskan  untuk kebutuhan kulit wajah orang Indonesia, dan yang terpenting sudah memiliki sertifikat halal.
Salah satu brand lokal yang fokus menggunakan bahan alami dan memiliki kualitas terbaik yaitu Npure, npure memiliki berbagai rangkaian skincare tetapi yang paling terkenal yaitu  produk  Npure  face  toner  centella  asiatica  dengan  kemasan  yang  menarik  dimana terdapat daun centella asiatica asli pada setiap kemasannya. Hal ini dibuktikan dari Npure face  toner  centella  asiatica  mampu  bersaing  dengan  produk  internasional  dan  masuk kedalam kategori 7 toner terbaik yang sukses di E-commerce (Nimas Cemara, 2023).
Npure banyak melakukan berbagai jenis kegiatan untuk menarik minat konsumen dan meningkatkan  brand  image  perusahaannya,  untuk  meningkat  brand  imagenya  npure melakukan  kolaborasi  dengan  musisi  tanah  air  sebagai  brand  ambassador.  Npure  x Afgansyah Reza, Npure x Isyana Sarasvati dan Npure juga melakukan Healty Festival yaitu acara yang dilaksanakan Npure untuk mengajak followersnya menjaga kulit  wajah alami tanpa  bahan  kimia  dengan  berbagai  jenis  game  dan  kegiatan  menarik  lainnya.  Hal  ini mengindikasikan bahwa citra merek (brand image) yang baik dapat memberikan dampak menguntungkan  terhadap  keputusan  konsumen  untuk  membeli  suatu  produk (Febriyantoro, 2020).
Melalui penelitian terdahulu menekankan perlunya pengujian yang beragam melalui variabel  dan  fokus  yang  berbeda.  Penelitian  ini  berfokus  pada  followers  Instagram @npureofficial sebagai populasi penelitian dan mengukur seberapa besar pengaruh brand image terhadap keputusan pembelian produk Npure face toner centella asiatica.

## METODE PENELITIAN
Penelitian ini menggunakan pendekatan penelitian kuantitatif merupakan salah satu pendekatan  penelitian  bersifat  sistematis,  terstruktur,  metodis  serta  terorganisir,  dengan baik sejak awal hingga pengembangan desain penelitiannya (Noor, 2015). Bertujuan untuk mendapatkan data responden melalui suatu populasi. metode penelitian yang digunakan metode survei untuk menguji apakah terdapat pengaruh brand image terhadap keputusan pembelian  Npure  face  toner  centella  asiatica  pada followers  Instagram  @npureofficial. Populasi  yang  diambil  pada  penelitian  ini  yaitu followers  Instagram  @npureofficial  yang menggunakan  produk  npure  face  toner  centella  asiatica.  Maka  dari  itu  teknik  penarikan sampel yang digunakan yaitu non-probability sampling dan sampel diambil menggunakan metode purposive  sampling,  yang  berarti  pengambilan  sampel  didasarkan  pada pertimbangan khusus terkait karakteristik tertentu. Melalui rumus Slovin dengan margin of error  10%  maka  diperoleh  sampel  sebanyak  99,98  dibulatkan  menjadi  100  sampel.  Pada penelitian  ini  menggunakan  kuesioner  dengan  skala Likert  1  sampai  5  yang  disebarkan secara online melalui media sosial Instagram.
Teknik  analisis  data  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  yaitu  uji  validitas,  uji reliabilitas, uji normalitas, analisis regresi linear sederhana, uji hipotesis signifikansi parsial (uji t), dan uji koefisien determinansi.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Uji Instrumen
a. Uji Validitas
Uji validitas mengukur seberapa jauh suatu instrumen pengukuran dapat secara tepat mengukur aspek yang sesungguhnya. Pada penelitian ini diketahui bahwa N sebesar 30 dan taraf signifikan nya 5%. Dapat dikatakan valid jika R hitung > R tabel.

## Tabel 1 Validitas X (Brand Image)
Sub Variabel Pertanyaan  R Tabel  R Hitung  Keterangan Citra Produk Indikator 1 0,361 0,648 VALID Indikator 2 0,361 0,585 VALID Indikator 3 0,361 0,492 VALID Indikator 4 0,361 0,468 VALID Indikator 5 0,361 0,563 VALID Indikator 6 0,361 0,619 VALID Indikator 7 0,361 0,608 VALID Indikator 8 0,361 0,732 VALID
Citra Perusahaan Indikator 9 0,361 0,624 VALID Indikator 10 0,361 0,595 VALID Indikator 11 0,361 0,689 VALID Indikator 12 0,361 0,591 VALID Citra Pemakai Indikator 13 0,361 0,799 VALID Indikator 14 0,361 0,776 VALID Indikator 15 0,361 0,477 VALID Indikator 16 0,361 0,737 VALID Sumber : Hasil pengolahan data SPSS oleh peneliti 2024 Tabel 2 Validitas Y (Keputusan Pembelian) Sub Variabel Pertanyaan  R Tabel  R Hitung  Keterangan Pengenalan Masalah Indikator 1 0,361 0,471 VALID Indikator 2 0,361 0,538 VALID Pencarian Informasi Indikator 3 0,361 0,469 VALID Indikator 4 0,361 0,554 VALID Evaluasi Alternatif Indikator 5 0,361 0,474 VALID Indikator 6 0,361 0,518 VALID Keputusan Pembelian Indikator 7 0,361 0,689 VALID Indikator 8 0,361 0,778 VALID Perilaku Pasca Pembelian Indikator 9 0,361 0,652 VALID Indikator 10 0,361 0,592 VALID
Sumber : Hasil pengolahan data SPSS oleh peneliti 2024
Berdasarkan  dari  kedua  tabel  uji  validitas  diatas  variabel  brand  image  (X)  dan keputusan  pembelian  (Y),  memiliki  nilai  r hitung  > r tabel. Maka  dapat  diketahui  bahwa  semua pernyataan pada kuesioner dalam penelitian ini dinyatakan valid.

## b. Uji Reliabilitas
Reliabilitas merupakan ukuran yang menggambarkan seberapa dapat dipercayanya atau dapat diandalkannya suatu instrumen pengukur (Situmorang & Lufti, 2014). Penelitian ini menguji realibilitas data menggunakan rumus Alpha Cronbach. Data dianggap reliabel jika nilai Alpha > 0,6.

## Tabel 3 Reliabilitas X
Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items .889 16 Tabel 4 Reliabilitas Y Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items .735 10
Sumber : Hasil pengolahan data SPSS oleh peneliti 2024
Berdasarkan tabel diatas dapat dilihat bahwa hasil analisis uji reliabilitas pada variabel memiliki  nilai  yang  reliabel,  karena  variabel  X  memperoleh  nilai  0,889  dan  variabel  Y memperoleh nilai 0,735 > 0,6. Sehingga data dalam penelitian ini dikatakan reliabel.

## c. Uji Normalitas

## Tabel 5 Uji Normalitas
One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test Unstandardized Residual N 100 Normal Parameters a,b Mean .0000000 Std. Deviation 1.52112470 Most Extreme Differences Absolute .073 Positive .070 Negative -.073 Test Statistic .073 Asymp. Sig. (2-tailed) c .200 d
a. Test distribution is Normal.
b. Calculated from data.
c. Lilliefors Significance Correction.
d. This is a lower bound of the true significance.
Sumber : Hasil pengolahan data SPSS oleh peneliti 2024
Berdasarkan hasil uji normalitas diketahui nilai signifikansi 0,200 > 0,05 maka dapat disimpulkan bahwa variabel independent (brand image) dan variabel dependent (keputusan
pembelian Npure Face Toner Centella Asiatica pada  followers Instagram @npureofficial) berdistribusi normal.
d. Uji Analisis Regresi Linear Sederhana

## Tabel 6 Uji Regresi Sederhana
ANOVA a Model Sum of Squares df Mean Square F Sig. 1 Regression 497.922 1 497.922 213.021 .000 b Residual 229.068 98 2.337 Total 726.990 99
a. Dependent Variable: Keputusan Pembelian b. Predictors: (Constant), Brand Image
Sumber : Hasil pengolahan data SPSS oleh peneliti 2024
Dari tabel yang tertera, nilai F hitung yaitu 213.021 dengan tingkat signifikansi sebesar 0,000  <  0,05  oleh  karena  itu,  model  regresi  dapat  dipakai  untuk  memprediksi  variabel religiusitas. Dengan kata lain terdapat pengaruh variabel yang signifikan antara independen (brand  image)  terhadap  variabel  dependen  (keputusan  pembelian  Npure  Face  Toner Centella Asiatica pada followers Instagram @npureofficial).
e. Uji Hipotesis T
Tabel 7 Uji Hipotesis T Coefficients a Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig. B Std. Error Beta 1 (Constant) 14.532 2.085 6.970 .000 Citra Produk .452 .099 .373 4.548 .000 Citra Perusahaan .437 .097 .353 4.513 .000 Citra Pemakai .374 .089 .273 4.202 .000
a. Dependent Variable: Keputusan Pembelian
Sumber : Hasil pengolahan data SPSS oleh peneliti 2024
Pada uji hipotesis dalam penelitian ini menggunakan tingkat kepercayaan 95% dan nilai probabilitas sebesar 10% atau 0,05. Nilai t tabel yang didapatkan sebesar 1.664 (N=100,
df=98,  a=0,05).  Berdasarkan  tabel  7,  hasil  analisis  menunjukan  bahwa  variabel  X1  (Citra Produk) memiliki nilai t hitung sebesar 4.548 dengan nilai signifikansi 0,000 < 0,05 maka H 0 ditolak dan H 1 diterima. Variabel X2 (Citra Perusahaan) memiliki nilai t hitung sebesar 4.513 dan nilai signifikansi 0,000 < 0,05 maka H 0 ditolak dan H 1 diterima. Variabel X3 (Citra Pemakai) memiliki  t hitung sebesar  4.202  dan  nilai  signifikansi  0,000  <  0,05  maka  H 0 ditolak  dan  H 1 diterima yang artinya variabel X1, X2 dan X3 berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian Npure Face Toner Centella Asiatica pada followers Instagram @npureoffic
f. Uji Koefisien Determinasi
Tabel 8 Uji Koefisien Determinasi Model Summary Model R R Square  Adjusted R Square Std. Error of the Estimate 1 .828 a .686 .676 1.54173
a. Predictors: (Constant), Citra Pemakai, Citra Perusahaan, Citra Produk
Sumber : Hasil pengolahan data SPSS oleh peneliti 2024
Dari  data  tabel  diatas  dapat  dilihat  bahwa  besarnya  nilai  korelasi  atau  hubungan sebesar  0,828  dari  output  tersebut  diperoleh  koefisien  determinasi  sebesar  0,686  yang berarti  pengaruh  variabel  bebas  (brand  image)  terhadap  variabel  terikat  (keputusan pembelian  Npure  Face  Toner  Centella  Asiatica  pada  followers  Instagram  @npureoffcial) yaitu  sebesar  68,6%  dan  sebesar  67,6%  dipengaruhi  oleh  variabel  lain  diluar  variabel penelitian.

## Tabel 9 Uji Koefisien Determinasi Parsial
Coefficients a Model Standardized Coefficients Correlations Beta Zero-order Partial Part 1 (Constant) Citra Produk .373 .742 .421 .260 Citra Perusahaan .353 .710 .418 .258 Citra Pemakai .273 .581 .394 .240 a. Dependent Variable: Keputusan Pembelian
Sumber : Hasil pengolahan data SPSS oleh peneliti 2024

## Tabel 10 Nilai Koefisien Determinasi Parsial
No Variabel Beta Zero Order Beta x Zero Order % 1 Citra Produk 0,373 0,742 0,27676 27,67% 2 Citra Perusahaan 0,353 0,710 0,25063 25,06% 3 Citra Pemakai 0,275 0,581 0,15977 15,97% Total 68,7%
Sumber : Hasil pengolahan data SPSS oleh peneliti 2024
Berdasarkan  tabel  diatas  diperoleh  besaran  pengaruh  citra  produk  terhadap keputusan  pembelian  npure  face  toner  centella  asiatica  pada  followers  Instagram @npureofficial sebesar 27,67%. Pengaruh citra perusahaan terhadap keputusan pembelian npure face toner centella asiatica pada followers Instagram @npureofficial sebesar 25,06%. Dan  pengaruh  citra  pemakai  terhadap  keputusan  pembelian  npure  face  toner  centella asiatica pada followers Instagram @npureofficial sebesar 15,97.

## Pembahasan
Berdasarkan hasil penelitian melalui penyebaran kuesioner terhadap 100 responden. Kemudian peneliti melakukan analisi mengenai data yang telah didapatkan melalui analisis regresi  linier  sederhana  dapat  diketahui  bahwa  terdapat  pengaruh  dari  brand  image terhadap  keputusan  pembelian  Npure  Face  Toner  Centella  Asiatica  pada  followers Instagram @npureofficial. Dengan besaran pengaruh dari variabel X (brand image) yaitu citra produk, citra perusahaan dan citra pemakai sebesar 68,7%. Hal ini menunjukan bahwa variabel tersebut cukup dominan dalam mempengaruhi keputusan pembelian npure face toner centella asiatica.

## SIMPULAN
Hasil  penelitian menunjukan bahwa brand  image memiliki pengaruh yang  positif terhadap  keputusan  pembelian  Npure  face  toner  centella  asiatica  pada  followers Instagram  @npureofficial.  Hal  ini  menunjukan  bahwa  jika  semakin  baik  brand  image, suatu  perusahaan  atau  produk  makan  akan  semakin  tinggi  minat  konsumen  dalam melakukan pembelian. Ketiga sub variabel brand image dalam penelitian ini citra produk 27,67%,  citra  perusahaan  25,06%  dan  citra  pemakai  15,97%  bersamaan  berpengaruh positif secara signifikan terhadap keputusan pembelian npure face toner centella asiatica..

## DAFTAR PUSTAKA
APJII.  (2023). Metode  Survei  dan  Sebaran  Responden  Penggunaan  Mobile  Internet Tingkat  Penetrasi  Internet  Penggunaan  Fixed  Broadband  Perilaku  Penggunaan Internet Akses Konten Internet Daftar Isi.
Ardiana, I. N., & Rafida, V. (2023). Pengaruh Green Marketing Dan Brand Image Terhadap Minat  Beli  Skincare  Avoskin  (Studi  Pada  Mahasiswa  di  Kota  Surabaya). Jurnal Pendidikan Tata Niaga (JPTN), 11.
Febriyantoro,  M.  T.  (2020).  Exploring  YouTube  Marketing  Communication:  Brand awareness, brand image and purchase intention in the millennial generation. Cogent Business and Management, 7(1). https://doi.org/10.1080/23311975.2020.1787733
Nimas Cemara. (2023, May 15). Compas Data Market Insight: Mengulas Rahasia Bisnis 7 Brand Toner Terbaik di Shopee & Tokopedia. Compas.Co.Id. https://compas.co.id/article/brand-toner/
Noor, Z. Z. (2015). Metodologi Penelitian Kualitatif dan Kuantitatif . Deepublish.
Nurzanah, S. D. (2021). pengaruh brand image dan electronic word of mouth terhadap keputusan pembelian emina cosmetics (survey pada followers akun instagram emina cosmetics). Universitas Pasundan Bandung.
Pamela, D. A. (2023, February 15). Produk Kecantikan Terlardis di Penjualan E-Commerce,
Brand Lokal Bersaing dengan Korea. Liputan 6.
https://www.liputan6.com/lifestyle/read/5208181/produk-kecantikan-terlaris-di- penjualan-e-commerce-brand-lokal-bersaing-dengan-korea
Rifiani, P., Dharta, F. Y., & Oxcygentri, O. (2022). Pengaruh Endorse Influencer Fadil Jaidi Terhadap  Minat  Beli  Konsumen  (Survei  Eksplanatori  pada  Pengikut  Media  Sosial Instagram @fadiljaidi). Jurnal Ilmiah Wahana Pendidikan.
Situmorang, S. H., & Lufti, M. (2014). Analisis Data Untuk Riset Manajemen Dan Bisnis . Medan USU Press.
Yuliana, Y. (2020). pengaruh brand image billionaire’s project terhadap proses keputusan pembelian  (studi  kuantitatif  eksplanatif  pada  followers  akun  instagram @billionairesproject) . Universitas Atma Jaya Yogyakarta.