## PERFORMA KESANTUNAN BERBAHASA INDONESIA DARI SEGI PENGGUNAAN PRINSIP KESANTUNAN WALI KOTA DI SUMATERA BARAT
Olin Maiyola 1 , Ermanto 2 , Agustina 3
Program Studi Sastra Indonesia Fakultas Bahasa dan Seni Universitas Negeri Padang, Indonesia
Jln. Prof. Dr. Hamka Air Tawar Padang, 25131. Sumatera Barat Email: olinmaiyola2@gmail.com

## Abstract
This study aims to describe the performance of the principles of politeness by the Mayor  in  West  Sumatra.  Data  are  collected  in  the  following  manner.  (1) downloading  a  video  of  a  Mayor's  speech in  West Sumatra either  from  an  official dialogue or when the Mayor went to the field, the researchers collected data from July 4, 2017 to July 18, 2017; (2) transcribes all downloaded videos; (3) observing and  determining  the  data  that  includes  the  performance  of  the  use  of  language- based  pronunciation  principles.  The  examination  of  data  validation  in  this  study uses a detailed description technique. After the data collected, then analyzed  with the following steps. (1) identify and transcribe data, (2) classify, (3) calculate data using  formulas;  (4)  interpret  the  data;  and  infer  the  data.  The  conclusion  of  this research is the performance of language politeness by the Mayor in West Sumatra is very good. This is evidenced from the 275 sentences of speech, found sentence according  to  the  principle  of  language  politeness  as  much  as  259  sentences (94.2%), the corresponding sentence consists of in accordance with the maxim of wisdom, generosity, praise, humility, and inferiority, while the unfit ones is in the use  of  16  sentence  language  (5.8%),  the  inappropriate  sentence  consists  of  the maxim of praise, the maxim of humility and the maxim of agreement.
Keywords: politeness, oral communication, mayor

## A. Pendahuluan
Dalam  berkomunikasi,  diperlukan  adanya  kesantunan  dalam  berbahasa agar interaksi yang terjadi antara penutur dengan mitra tutur berjalan dengan baik dan  lancar. Tidak hanya penutur yang sedang berinteraksi dengan mitra tuturnya, tetapi  kesantunan  dalam  berbahasa  juga  diperlukan  oleh  orang-orang  penting seperti  pejabat  contohnya.  Pejabat  yang  menjabat  pada  daerahnya  haruslah
1 Mahasiswa penulis skripsi Prodi Sastra Indonesia
2 Pembimbing I, dosen FBS Universitas Negeri Padang
3 Pembimbing II, dosen FBS Universitas Negeri Padang
menggunakan  kalimat  yang  santun  dalam  komunikasi  lisannya,  supaya  menjadi contoh oleh masyarakatnya sendiri.
Kesantunan  merupakan  aturan  perilaku  yang  diterapkan  dan  disepakati bersama  oleh  suatu  masyarakat  tertentu  sehingga  kesantunan  sekaligus  menjadi persyaratan yang disepakati bersama oleh perilaku sosial masyarakat. Kesantunan tercermin  dalam  tata  cara  berkomunikasi  melalui  tanda  verbal  atau  tata  cara berbahasa. Tata cara berbahasa harus sesuai unsur-unsur budaya yang ada dalam masyarakat  tempat  hidup  dan  dipergunakannya  bahasa  tersebut  dalam komunikasi.  Apabila  tata  cara  berbahasa  seseorang  tidak  sesuai  dengan  norma- norma budaya, maka ia akan mendapatkan nilai negatif di dalam masyarakat.
Belakangan ini, ada kasus yang memberitakan mengenai kesantunan yang terjadi  pada  salah  satu  pejabat  yang  ada  di  ibukota.  Berita  tersebut  membuat masyarakat yang ada di sekitar maupun yang ada di Indonesia mengeluarkan opini mereka  sendiri  mengenai  kesantunan  yang  dituturkan  melalui  lisan  pejabat tersebut.  Istilah  pejabat  publik  berasal  dari  dua  kata  yaitu  pejabat  dan  publik. Dalam  KBBI  (2008:554),  pejabat  adalah  pegawai  pemerintah  yang  memegang jabatan  penting.  Kata  publik  memiliki  arti  orang  banyak  atau  umum  (KBBI, 2008:1110).  Pejabat  yang  memimpin  daerah  kota  disebut  Walikota.  Ada  tujuh Walikota  yang  memimpin  daerah  kota  di  Sumatera  barat,  yaitu  Walikota  Padang, Walikota  Padang  Panjang,  Walikota  Bukittinggi,  Walikota  Payakumbuh,  Walikota Pariaman, Walikota Solok, dan Walikota Sawahlunto.
Leech  (1993:  206-219) mengemukakan  adanya  kajian  prinsip  kesantunan dalam pragmatik yang terdiri atas enam maksim, yaitu 1) Maksim Kearifan, buatlah kerugian orang sekecil mungkin; buatlah keuntungan orang lain sebesar mungkin; 2)  Maksim  Kedermawanan,  buatlah  keuntungan  diri  sendiri  sekecil  mungkin; buatlah kerugian diri sendiri sebesar mungkin; 3) Maksim Pujian, kecamlah orang lain  sesedikit  mungkin;  pujilah  orang  lain  sebanyak  mungkin;  4)  Maksim Kerendahan  Hati,  pujilah  diri  sendiri  sesedikit  mungkin;  kecamlah  diri  sendiri sebanyak mungkin; 5) Maksim Kesepakatan, usahakan agar ketaksepakatan antara diri  dan  lain  terjadi  sedikit  mungkin;  6)  Maksim  Simpati,  peserta  tutur  harus memaksimalkan rasa simpati dan meminimalkan rasa antipati kepada lawan tutur.
Beberapa contoh tuturan Walikota yang sesuai dengan prinsip kesantunan yaitu  terdapat  pada  maksim  kearifan  dan  maksim  kedermawanan.  Pada  maksim
kearifan,  Walikota  di  Sumatera  Barat  sudah  memperlihatkan  sifat  arif  pada masyarakatnya.  Hal  ini  terbukti  dengan  usaha  atau  hal-hal  yang  menguntungkan yang  dilakukan  oleh  Walikota  pada  masyarakatnya.  Misalnya,  menciptakan  kota yang  aman  dan  tentram.  Pada  maksim  kedermawanan,  Walikota  juga  sudah memperlihatkan  sifat  yang  dermawan  untuk  masyarakatnya.  Hal  ini  ditandai dengan  pengorbanan  yang  dilakukan  oleh  Walikota.  Misalnya,  Walikota  tersebut rela  menjadi  supir  angkutan  umum  agar  bisa  merasakan  bagaimana  perjuangan para  supir  yang  kadang-kadang  penumpangnya  hanya  sedikit.  Dari  segi  prinsip kesantunan  berbahasa,  tindakan  yang  dilakukan  oleh  Walikota  tersebut  sudah termasuk ke dalam penggunaan yang sesuai dengan prinsip kesantunan
Selain  tuturan  yang  sesuai,  ada  tuturan  yang  juga  tidak  sesuai  dengan prinsip  kesantunan.  Salah  satu  contoh  tuturan  yang  tidak  sesuai  dengan  prinsip kesantunan  terdapat  pada  maksim  kesepakatan.    Tuturan  tersebut  berisikan ketidaksetujuan Walikota akan pemberian modal usaha bagi masyarakatnya. Dari segi  kesantunan  berbahasa,  tuturan  tersebut  sudah  termasuk  yang  tidak  sesuai prinsip kesantunan berbahasa pada maksim kesepakatan.
Hasil    penelitian    secara    umum    dapat    disimpulkan    bahwa    kesantunan berbahasa seorang Walikota sudah baik dalam tuturannya. Tetapi, hal ini bisa saja menjadi  tidak  baik  apabila  Walikota  tersebut  tidak  memperlihatkan  sifat  yang santun pada mayarakatnya. Hal tersebut menarik untuk diteliti karena kesantunan dalam berkomunikasi menjadi peran penting pejabat dalam menjabat di daerahnya masing-masing.  Pejabat  merupakan  panutan  bagi  masyarakatnya.  Apabila pemimpinnya santun, maka masyarakatnyanya pun juga santun. Tetapi sebaliknya, apabila  pemimpinnya  tidak  santun  maka  masyarakatnyapun  juga  tidak  akan santun.  Maka  dari  itu  penting  dilakukannya  penelitian  performa  kesantunan berbahasa  Indonesia  dari  segi  penggunaan  prinsip  kesantunan  Walikota  di Sumatera Barat.
Sehubungan  dengan  permasalahan  di  atas,  artikel  ini  akan  memfokuskan tentang  performa  penggunaan  prinsip  kesantunan  Walikota  di  Sumatera  Barat. Rumusan  masalah  yang  dimaksud  adalah  bagaimanakah  performa  kesantunan berbahasa  Walikota  di  Sumatera  Barat  dari  segi  prinsip  kesantunan.  Tujuan pembahasan  artikel  ini  untuk  mendeskripsikan  performa  penggunaan  prinsip kesantunan komunikasi lisan Walikota di Sumatera Barat.

## B. Metode
Penelitian    ini    termasuk    jenis    penelitian    kualitatif    dengan    metode deskriptif.  Data dalam penelitian ini adalah tuturan yang diucapkan oleh Walikota di  Sumatera  Barat  melalui  video  yang  diunduh  di  media  sosial Youtube . Pengumpulan  data  dilakukan  dengan  menggunakan  metode  simak  dengan  teknik dokumentasi dan teknik catat. Data dikumpulkan dengan cara sebagai berikut. (1) mengunduh video berupa tuturan Walikota di Sumatera Barat   baik   dari   dialog resmi   maupun   saat   Walikota   trurun   ke   lapangan,   peneliti mengumpulkan data dari tanggal 4 Juli 2017 sampai 18 Juli 2017; (2) mentranskripsi seluruh video yang  telah  diunduht;  (3)  mengamati  dan  menentukan  data-data  yang  termasuk performa  penggunaan  prinsip  kesantunan  berbahasa.  Pemeriksaan  pengabsahan data dalam penelitian ini menggunakan teknik uraian rinci. Setelah data terkumpul, kemudian  dianalisis  dengan  langkah-langkah  berikut.  (1)  mengidentifikasi  dan mentranskripsi  data-data,  (2)  mengklasifikasikan,  (3)  mengalkulasikan  data dengan rumus berikut.
Persetanse kesalahan pada satu kajian= Jumlah kesalahan yang dianalisis Jumlah keseluruhan data
x100%
Hasil dari data berpedoman kepada kriteria penilaian berikut ini (Abdurrahman dan Ellya, 2003:264).
No Tingkat Penguasaan (dalam %) Kualifikasi 1 81-100% Baik Sekali 2 66-80% Baik 3 56-65% Cukup 4 41-55% Kurang 5 <40% Sangat Kurang
(4) menginterpretasi data, dan (5) menyimpulkan data.

## C. Hasil dan Pembahasan
Untuk mempermudah memahami macam-macam maksim yang sesuai dan yang  tidak  sesuai  di  dalam  penggunaan  prinsip  kesantunan  berbahasa,  berikut diberikan penjelasannya. Dalam artikel ini, penulis menampilkan perwakilan data yang  dianalisis  sesuai  dan  tidak  sesuai  dalam  penggunaan  prinsip  kesantunan berbahasa Walikota di Sumatera Barat.

## 1. Penggunaaan yang Sesuai dengan Prinsip Kesantunan Berbahasa oleh Walikota di Sumatera Barat
Leech  (1993:170)  mengemukakan  kesantunan  berbahasa  adalah  usaha untuk membuat adanya  keyakinan-keyakinan  dan  pendapat  yang  tidak  sopan menjadi  sekecil  mungkin dengan memenuhi prinsip kesantunan berbahasa yang terdiri  atas  maksim-maksim.  Leech  (1993:206)  menjelaskan  prinsip-prinsip kesantunan menjadi  enam maksim.  Maksim-maksim  tersebut  terdiri  dari maksim kearifan,  maksim  kedermawanan,  maksim  pujian,  maksim  kerendahan    hati, maksim  kesepakatan,  maksim  kesimpatian.  Berdasarkan   hasil   yang diperoleh, penggunaan prinsip kesantunan berkomunikasi yang sesuai dan ditemukan dalam tuturan    Walikota    di    Sumatera    Barat    adalah    maksim    kearifan,    maksim kedermawanan, maksim pujian, maksim kerendahan hati dan maksim kesimpatian.
a. Tuturan yang sesuai dengan maksim kearifan
(1) Harapan kita itu, dengan adanya TDS kita yang panjang, etape 6 ini, mudah- mudahan akan dilirik internasional Padangpanjang. (101-5)
Contoh  kalimat  (1)  di  atas  sesuai  dengan  maksim  kearifan  karena  Hendri Arnis  (Walikota  Padang  Panjang)  membuat  kerugian  orang  sekecil  mungkin  dan keuntungan  orang  lain  sebesar  mungkin.  Hal  ini  ditandai  dengan  harapan  Hendri Arnis supaya kota Padang Panjang dilirik internasional.
b. Tuturan yang sesuai dengan kedermawanan
(2) dan para utusan tidak percaya dan tadi saya rasakan bersama-sama dengan istri saya dan staff yang ada kita isi penuh, dengan adanya tambahan dari masyarakat. (250-10).
Contoh  kalimat  (2)  sesuai  dengan  maksim  kedermawananan  karena, tuturan  tersebutmerupakan    pengorbanan    yang  dilakukan    oleh  Walikota Sawhlunto    terhadap    sopir  angkot  yang  ada  di  kota  Sawahlunto.  Hal  ini  ditandai dengan  Walikota  Sawahlunto  yang  mencoba  membawa  angkot  dan  hal  tersebut memang tidak mudah karena tidak banyak penumpang yang didapatkan.
c. Tuturan yang sesuai dengan maksim pujian
(3) dan    kebetulan    kita    berkunjung    melihat    langsung    dan    anak-  anaknya potensinya luar biasa. (117-6).
Contoh kalimat (3), sesuai dengan maksim pujian karena karena, Walikota Padangpanjang  secara  tidak  langsung  memuji  orang  dalam  tuturannya.  Hal  ini ditandai  dengan  ditandai  dengan  pujian  Walikota  Padangpanjang  terhadap  anak- anak  yang  ada  di  sekolah  berkebutuhan  khusus  mempunyai  potensi  yang  luar biasa.
d. Tuturan yang sesuai dengan maksim kerendahan hati
(4) Alhamdulillah, pada tanggal 8 sampai 9 September yang lalu, kitasudah menyelesaikan Indonesian Indian Local Government. (28-1).
Contoh  kalimat  (4),  sesuai  dengan  maksim  kerendahan  hati  karena, Mahyeldi  Ansharulloh  (Walikota  Padang)  secara  tidak  langsung  sudah  merendah dalam  tuturannya.  Hal  ini  ditandai  dengan  Hal  ini  ditandai  dengan  kata Alhamdulillah  yang  lalu  diikuti  dengan  kalimat  pujian  terhadap  objek  yang dituturkan.
e. Tuturan yang sesuai dengan maksim kesimpatian
(5) Karyawan sudah pensiun dini, kembali ke kampung halamannya. (225-9).
Contoh  kalimat  (5),  sesuai  dengan  maksim  kesimpatian  karena,  Ali  Yusuf (Walikota Sawahlunto)  sudah    memperlihatkan  rasa  simpati  pada  masyarakat Sawahlunto  hal  ini ditandai  dengan  rasa  simpati  pada  karyawan  yang  sudah pensiun  dini  dan  kembali  ke kampung halamannya.

## 2. Penggunaan  yang  Tidak  Sesuai  Prinsip  Kesantunan  Berbahasa  oleh Walikota di Sumatera Barat
Berdasarkan  hasil  yang  diperoleh,  penggunaan  yang  tidak  sesuai  prinsip kesantunan  berbahasa  oleh  Walikota  di  Sumatera  Barat  yang  ditemukan  adalah maksim  kearifan,  maksim  kedermawanan,  maksim  pujian,  maksim  kerendahan hati dan maksim kesimpatian.
a. Tuturan yang tidak sesuai maksim pujian
(6) Langsung  bertukar  KTP-nya,  tidak  lagi  dari  kota  Sawahlunto. (226-9)
Contoh  kalimat  (6)  termasuk  yang  tidak  sesuai  dengan  maksim  pujian karena  Ali  Yusuf  (Walikota  Sawahlunto)  secara  tidak  langsung  sudah  mengecam orang  dalam  tuturannya.  Hal  ini  ditandai  dengan  tuturan  Sawhlunto  yang mengatakan “Langsung bertukar KTP-nya”.
b. Tuturan yang tidak sesuai maksim kerendahan hati

## (7) Banyaklah..yaa kan yang ada di Bukittinggi ini. (130-7)
Contoh  kalimat  (7),  termasuk  yang  tidak  sesuai  maksim  kerendahan  hati karena  Ramlan  Nurmangtias  (Walikota  Bukittinggi)  secara  tidak  langsung  sudah menyombongkan  tempat  wisata  yang  ada  di  Bukittinggi.  Hal  ini  ditandai  dengan penegasan –kan dalam tuturannya.
c. Tuturan yang tidak sesuai maksim kesepakatan
(8) Saya termasuk orang yang tidak setuju memberikan bantuan-bantuan begini..begitu termasuk banttuan modal saya tidak setuju. (74-3)
Contoh    kalimat    (8)    termasuk    yang    melanggar    maksim    kesepakatan karena  tidak adanya kesepakatan yang terjadi antara penutur dan lawan tutur. Hal ini ditandai dengan tidak setujunya   Riza   Falepi   dalam   memberikan   bantuan modal   untuk   masyarakat   kota Payakumbuh yang akan berjualan.
Pada  performa  penggunaan  prinsip  kesantunan  berbahasa  ini,  tuturan Walikota di Sumatera Baratsudah dikategorikan baik sekali dalam bertutur. Hal ini terbukti  dari  penggunaan  prinsip  kesantunan  berbahasa  yang  ditemukan  hanya sedikit  dari  keseluruhan  data.  Penggunaan  yang  tidak  sesuai  dengan  prinsip kesantunan  berbahasa  hanya  ditemukan  16  data  dengan  presentase  5,8  %  dan penggunaan  yang  sesuai  dengan  prinsip  kesantunan  berbahasa  ditemukan  259 data dengan persentase 94,2 %.
Penelitian  ini  melengkapi  penelitan  sebelumnya  yang  dilakukan  oleh  Nisa (2016)  “Pelanggaran  Prinsip  Kesantunan  dalam  Wacana  Tutur  Basuki  Tjahaha Purnama (Ahok)”. Objek penelitian ini adalah tuturan Ahok dalam acara talk show . Hasil  penelitian  tersebut  menjelaskan  bahwa  pelanggaran  prinsip  kesantunan dalam  wacana  tutur  Basuki  Tjahaja  Purnama  (Ahok),  yaitu  pelanggaran  maksim kebijaksanaan, pelanggaran maksim penerimaan, pelanggaran maksim
kemurahan,pelanggaran  maksim  kerendahan  hati,  pelanggraan  maksim kesetujuan, dan pelanggaran maksim kesimpatian.Selanjutnya, fungsi tuturan dari pelanggaran prinsip kesantunan terungkaap pada wacana tutur Ahok, yaitu: fungsi direktif, fungsi ekspresif, dan fungsi asertif.

## D. Simpulan
Berdasarkan  persentase  yang  didapat    dari    penggunaan  kesantunan berbahasa  oleh  Walikota  di  Sumatera  Barat,  dapat  disimpulkan  bahwa  performa penggunaan  prinsip  kesantunan    berbahasa  oleh  Walikota  di    Sumatera    Barat dapat    dikatakan    baik    sekali.    Ini  dibuktikan  dengan  kualifikasi  tersebut  dinilai berdasarkan  rentang  1-100%  dengan  persentase  yang  benar  sebanyak  94,2% penggunaan  prinsip  kesantunan  berbahasa  oleh  Walikota  di  Sumatera  Barat. Banyak  data  yang  didapatkan  dari  275  kalimat  tuturan,  ditemukan  kalimat  yang sesuai prinsip kesantunan berbahasa sebanyak 259 kalimat (94,2%), kalimat yang sesuai tersebut terdiri dari sesuai dengan maksim kearifan, kedermawanan, pujian, kerendahan hati,dan  kesimpatian,  sedangkan  yang  tidak  sesuai  yang  terdapat di  dalam  penggunaan prinsip kesantunan berbahasa sebanyak 16 kalimat (5,8%), kalimat yang tidak sesuai tersebut terdiri dari maksim pujian, maksim kerendahan hati dan maksim kesepakatan.
Pejabat  adalah  panutan  bagi  masyarakatnya.  Apabila  seorang  pemimpin tidak  baik  dalam  memimpin  masyarakatnya,  maka  dampak  tersebut  juga  akan tampak  pada  masyarakatnya    sendiri.    Begitupun    juga    dengan    komunikasi lisannya,  apabila  komunikasi lisan pejabat tidak santun, maka masyrakatnyapun juga akan berfikiran kurang baik pada pemimpinnya. Oleh karena itu, kesantunan komunikasi  lisan  sangat  diperlukan  oleh  pejabat  karena  pejabat  merupakan panutan bagi masyarakatnnya.

## Rujukan
Abdurahman dan Ellya Ratna. 2003. Evaluasi Pembelajaran Bahasa Indonesia.
Padang: UNP Press.
Departemen Pendidikan Nasional. 2008. Kamus Besar Bahasa Indonesia Pusat Bahasa Edisi Keempat. Jakarta: Gramedia Pustaka Utama.
Leech, Geoffrey. 1993. Prinsip-Prinsip Pragmatik. Jakarta: Universitas Indonesia Press.
Nisa, Fitrhatun. 2016. “Pelanggaran Prinsip Kesantunan dalam Wacana Tutur Basuki Tjahaha Purnama (Ahok)” Jurnal Bahasa, Sastra, dan Pengajarannya ISSN 2527-4104 Vol. 1 No.1, April 2016.