## PARTA: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat
http://journal.undiknas.ac.id/index.php/parta. Volume 2 | Nomor 1 | Juni |2021
Membantu Meningkatkan Penjualan Produk Umkm Masyarakat Di Masa Pandemi Melalui Bisnis Online
Kadek Bagus Devana Arta 1 , Luh Gede Kusuma Dewi 2 Universitas Pendidikan Ganesha 1,2
Keywords : Online Business Training ; Social Media ; E-Commerce .
Corespondensi Author
Manajemen, Undiksha  Singaraja Email: bagusdevana11@gmail.com
Abstract: The  target  community  in  the  Online-Based Real  Work Lecture Program (KKNbD) are UMKM actors who experienced a decline in turnover/income in Cempaga village during the covid-19 pandemic. The problem is that the target community does not yet have adequate skills in optimizing the use of the internet and social media as business media. online and do not have an adequate understanding of the legality of online transactions. The methods used are: observation, training and coaching,  and  evaluation.  The  result  achieved  is  that  the  target community has a  very high level  of participation in online business design training in  the midst  of a pandemic and can again increase product sales from the target community.
Abstrak : Masyarakat  sasaran  dalam  Program  Kuliah  Kerja  Nyata Berbasis  Daring  (KKNbD)  ini  adalah  para  pelaku  UMKM  yang mengalami penurunan omzet/pendapatan di  desa Cempaga selama pandemic covid- 19. Masalahnya adalah masyarakat sasaran belum memiliki keterampilan memadai dalam mengoptimalkan pemanfaatan internet  dan  media sosial sebagai media  bisnis  online dan  belum memiliki  pemahaman  yang  memadai  mengenai  legalitas  dalam bertransaksi  online.  Metode  yang  digunakan  adalah:  observasi, pelatihan dan pembinaan, serta evaluasi. Hasil yang dicapai adalah masyarakat sasaran memiliki tingkat berpartisipasi sangat tinggi dalam pelatihan merancang bisnis online  di  tengah  pandemic dan  dapat kembali meningkatkan penjualan produk dari masyarakat sasaran.

## Pendahuluan
Desa Cempaga merupakan desa yang terletak di Kecamata Banjar, Kabupaten Buleleng, Provinsi Bali. Desa ini merupakan salah satu  desa Baliaga yang ada di Bali. Dengan keragaman budaya serta keindahan alamnya menjadikan desa Cempaga sebagai desa pariwisata yang digemari oleh parawisatawan local maupun asing (Andini & Pujaastawa, 2018). Rata – rata masyarakat di desa Cempaga bekerjasebagai petani, pelaku pariwisata serta pelaku usaha kecil dan menengah seperti usaha makanan, minuman, dan usaha pulsa. Memasuki tahun 2020, seluruh dunia dikejutkan dengan munculnya virus baru yaitu Covid-19. Sampai pada saat ini, sudah terdapat 198  negara yang telah  mengonfirmasi kasus  positif Covid-19 termasuk  salahsatunya yaitu  Negara Indonesia. Penyebaran Covid terjadi cepat dan meluas dikarenakan menular melalui kontak antar manusia. Untuk mencegah penyebaran virus ini masyarakat diwajibkan untuk menjalani protocol kesehatan yang baik seperti social distancing,pakai masker,rajin mencuci tangan, dan yg paling penting menjaga kesehatan.
Semenjak adanya virus  covid- 19  ini, perekonomian di  desa Cempaga menjadi shock baik  secara perorangan, rumah  tangga,  perusahaan makro  dan  mikro  yang  mengalami penurunan pendapatan secara signifikan. Para pelaku UMKM di desa Cempaga berada di garis depan guncangan ekonomi yang disebabkan oleh pandemic Covid-19. Langlah – langkah pembatasan social serta takutnya masyarakat untuk keluar rumah karena takut terpapar virus telah menghentikan aktivitas ekonomi secara tiba – tiba. Adapun kerugian yang didapat oleh masyarakat pelaku UMKM dari adanya virus ini yaitu penurunan omzet yang sangat drastis sehingga membuat masyarakat menjadi kesulitandalammengatur keuangan karena kebutuhan yang banyak serta pendapatan yang mulai menurun.
Berdasarkan hasil observasi awal yang dilakukan dengan masyarakat sasaran pelaku UMKM  di desa Cempaga, adapun berbagai permasalahan yang dihadapi oleh masyarakat sasaran diantaranya yaitu:
a) Masyarakat sasaran mengalami kesulitan ekonomi karena penurunan pendapatan dari UMKM yang mereka jalani selama pandemic Covid-19.
b) Kurangnya pengetahuan masyarakat sasaran mengenai peluang yang bisa didapat dari media social dalam  berbisnis online serta  kurangnya inovasi dalam roduk  yang  dibuat sebagai penunjang kegiatan bisnis online.
c) Kurangnya pengetahuan masyarakat sasaran tentang aplikasi yang baik untuk  digunakan dalam bisnis online serta bagaimana tahap – tahap dalam mempromosikan produk yangdijual.
Dari permasalahan diatas dapat diketahui bahwa masyarakat sasaran mengalami kesulitan dibidang ekonomi karena penurunan pendapatan dan juga masyarakat tidak tahu bagaimana penggunaan mediasosial yang bermanfaat serta peluang yang bisa didapat melalui bisnis online, selain itumasyarakat sasaran tidak mengetahui bagaimana tahap-tahap promosi dalam berbisnis online.

## Metode
Adapun metode pelaksanaan kegiatan meningkatkan penjualan di masa pandemic melalui bisnis online kepada para pelaku UMKM di Desa Cempaga Kecamatan Banjar Kabupaten Buleleng, dilakukan melalui beberapa tahapan yaitu:
a) Membuat Group Whatsapp dan mengundang masyarakatsasaran.
b) Perkenalan secara online via Grup Whatsapp sebagai pendekatan awal terhadap   masyarakat sasaran serta menyampaikan/memperkenalkan program yang akan dilaksanakan.
c) Pemberikan materi berupa video atau power point tentang peluang yang bisa didapat dari bisnis online.
d) Mendiskusikan tentang aplikasi yang nantinya dipakai dalam bisnis online serta bagaimana tahapan dalam mempromosikan produk yang dijual
e) Memonitoring pelaksanaan bisnis online yang dijalankan oleh masyarakatsasaran.
f) Mengevaluasi kegiatan untuk mengetahui perkembanganbisnis online yang dijalankan serta  untuk mengetahui kendala atau masalah yang dihadapi oleh masyarakat sasaran dalam pelaksanaan bisnis online.
Jumlah masyarakat sasaran yaitu  sebanyak 5 orang yang terdiri dari para pelaku UMKM  yang mengalami penurunan omzet di masa pandemic khususnya di Desa Cempaga.

## Hasil Dan Pembahasan
Pelaksanaan kegiatan KKNbD tahun 2021 yang dilaksanakan di Desa Cempaga, Kecamatan Banjar, Kabupaten Buleleng, Bali telah berjalan sesuai dengan jadwal yang disusun sebelumnya. Setiap tahapan demi tahapan pelaksanaan program berjalan dngan lancar sesuai dengan yang  diharapkan, hal ini terjadi karena partisipasi dari masyarakat sasaran yang tinggi dalam mengikuti kegiatan ini.

## Gambar 1. PemberianMateriTentangBisnis  Online Kepada Masyarakat Sasaran Via  Google Meet
Program kerja yang dijalankan dalam KKNbD ini adalah membantu meningkatkan pendapatan atau omzet dari UMKM masyarakat di masa pandemic melalui bisnis online. Masyarakat sasaran diberikan beberapa materi mengenai pengetahuan umum tentang bisnis online seperti definisi dari bisnis online, manfaat yang bias didapat dalam bisnis online, kelebihan dari bisnis online dan bagaimana cara mempromosikan produk dalam bisnis online. Setelah  semua  materi  telah  dijelaskan, masyarakat  mulai  menerapkan bisnis  online yang  telah  disiapkan sebelumnya mulai dari memposting template produk atau membuatkan story produk di masing – masing media social dari masyarakat sasaran.
Adapun  hasil  dari  pelaksanaan  program  KKNbD  yang  telah  dilaksanakan  yaitu, masyarakat  sasaran  merasakan  manfaat  yang  bisa  membantu  mereka  dalam  meningkatkan penjualan  dari  produk  yang  dijual,  dari  sebelumnya  berkurangnya  omzet  atau  pendapatan dimasa  pandmi  covid-19  menjadi  meningkatnya  pendapatan  melalui  programbisnis online.yangdilaksanakan. Meskipun omzet yang diterima tidakpenuh seperti pada saat sebelum wabah  virus  ini  melanda  Indonesia,  tetapi  setidaknya  masyarakat  sasaran  sangat   bersyukur karena  mampu  meningkatkan  omzet  mereka  di  masa  pandemi.Selain  itu  adapun hasil  yang diterima dari program ini yaitu masyarakat sasaran menjadi lebih paham tentang peluang yang bisa  didapat dari media online  untuk memulai  bisnis  serta lebih aktif menggunakan  teknologi yang tentu saja kearah  yang positif, karena  di era  4.0 saat ini  persaingan  dagang sangat ketat melalui  media  online,  apalagi  dimasa  pandemic  ini  interaksi  social  secara  langsung  sangat
Gambar 2. Memberikan Arahan Kepada Masyarakat Sasaran Untuk Memulai  Mempromosikan  Produknya
dibatasi sehingga penjulan melalui  media online  sangatlah gencar dilakukan.

## Gambar 3. Mengadakan Evaluasi  Akhir Dengan Memberikan Kuesioner  Menggunakan Google Form
Simpulan Dan Saran
Kegiatan KKNbD  tahun 2021  yang dilaksanakan di  Desa  Cempaga, Kecamatan Banjar,  Kabupaten Buleleng, Bali telah berjalan sesuai dengan jadwal yang disusun sebelumnya. Hasil dari pelaksanaan program KKNbD yang telah dilaksanakan yaitu, masyarakat sasaran merasakan manfaat yang bisa membantu mereka dalam meningkatkan penjualan dari produk yang dijual, dari sebelumnya berkurangnya omzet atau pendapatan di masa pandmi covid-19 menjadi meningkatnya pendapatan melalui program bisnis online yang dilaksanakan. Respon dan  juga partisipasi masyarakat yang baik  menjadikan kegiatan ini dapat terlaksana dengan lancar meskipun masih ada kendala pada koneksi internet yang kurang baik dari masyarakat sasaran sehingga membuat komunikasi pada saat transaksi dan diskusi menjadi sedikit terganggu. Adapun kelebihan dari  program yang dijalankan yaitu program ini mampu meningkatkan penjualan serta dapat memasarkan produk dari masyarakat sasaran secara luas.
Adapun saran  Terkait dengan upaya  peningkatan kualitas pelaksanaan program  di  tahun – tahun berikutnya diharapkan program- program kampus seperti halnya KKNbD dan program lainnya yang berpusat pada pengabdian kepada masyarakat dapat lebih berinovasi lagi, karena inovasi yang kreatif  dan berkualitas adalah salahsatubentuk pengimplementasian soft skill dan hard skill kita yang nantinya bisa membantu masyarakat desa yang masih memerlukan ilmu dan juga pendampingan terkhusus IPTEK agar setidaknya mengetahui dan bisa mengikuti perkembangan teknologi di era industri 4.0 ini.

## Daftar Rujukan
Rosmadi, M.L.N., 2021. Penerapan Strategi Bisnis di Masa Pandemi Covid -19.IKRA-ITH EKONOMIKA, 4(1),pp.122-127.
Dwijayanti, A. and Pramesti,  P., 2021. Pemanfaatan Strategi Pemasaran  Digital menggunakan E- Commerce dalam
mempertahankan  Bisnis  UMKM Pempek4Beradek di masa  Pandemi Covid -19. IKRA-ITH ABDIMAS , 4 (2), pp.68-73.
Husin,  D., Wijaya,  I. and Dewi,  N., 2019.  Promosi  Produk  Menggunakan  Media  Sosial  Online Pada Para Pedagang Kecil Di Kota Lhokseumawe. Jurnal Vokasi , 3 (1), pp.44-50.
Khasanah, F.N., Samsiana, S., Handayanto, R.T., Gunarti,
A.S.S. and Raharja, I., 2020. Pemanfaatan Media Sosial dan Ecommerce Sebagai Media Pemasaran Dalam Mendukung Peluang Usaha Mandiri Pada Masa Pandemi Covid 19. Jurnal Sains Teknologi dalam Pemberdayaan Masyarakat , 1 (1), pp.51-62.
Miladiah,  A.F.  and  Riyanto,  S.,  2020.  Pemanfaatan  Media  Sosial  Instagram  Dalam  Pemasaran Sayuran Oleh Sayurkita.  mlg Saat Masa  Pandemi Covid 19. Jurnal  Indonesia  Sosial  Sains , 1 (3), pp.172-179.