## F O N D A T I A

## Jurnal Pendidikan Dasar
Jurnal     Fondatia is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License
p-ISSN : 2656-5390 e-ISSN : 2579-6194
Terindeks  :  SINTA  5,  DOAJ, Crossref,  Garuda,  Moraref, Google Scholar, dan lain-lain.
https://doi.org/10.36088/fondatia.v6i4.2307

## PENINGKATAN SKILL KOMUNIKASI INTERPERSONAL MAHASISWA DALAM UPGRADE KUALITAS PROFIL LULUSAN
Ayu Rahma Nengsi & Didi Sartika Institut Agama Islam Negeri Takengon rahmanengsiayu@gmail.com , didiputrasinabang@gmail.com

## Abstract
This research is motivated by the needs of users for the profile of college graduates, one of the soft skills that  is  considered  important  in  today's  labor  market  is  communication  skills.  This  research  is intended to facilitate students' communication skills as a provision for future careers. The participants who fulfilled the invitation were 28 3rd and 4th year students. The training focused on 3 main aspects of communication skills such as listening, speaking  and writing. Evaluation  is carried  out in  three stages, namely: pre-test,  during  the  process and post-test.  Research  shows that  training  can  improve participants'  communication  skills,  especially  listening  and  speaking  skills.  Capturing  information that is heard correctly  is very important  in  effective communication  activities, where almost  50%  of activities that  occur  in  communication  are listening. The ability  to  speak  improved  better  when  the participants had sufficient understanding of the material and the topic, and the main problem in this speaking ability lies in the participants' low self-confidence and courage, but this can be improved with continuous practice. Meanwhile,  writing  communication  skills  need  more intense  training  and  must become  a  habit  in  lecture  activities,  so  that  the  tips  learned  in  the  training  can  be  applied  on  an ongoing basis.
Keywords : Communication Skills, Listening, Graduate Profile Quality
Abstrak: Penelitian  ini  dilatar  belakangi  oleh  kebutuhan  para  pengguna  terhadap  profil  lulusan pergurun tinggi, salah satu soft skill yang dinggap penting dalam pasar tenaga kerja saat ini adalah skill komunikasi. Penelitian ini ditujukan untuk  memfasilitasi keterampilan komunikasi  mahasiswa sebagai  bekal  karir  masa  depan. Peserta  yang  memenuhi  undangan sebanyak  28  orang  mahasiswa tahun ke 3 dan 4. Pelatihan di fokuskan pada 3 aspek utama dalam kemampuan komunikasi seperti mendengarkan, berbicara  dan menulis. Evaluasi dilakukan secara  tiga tahap yaitu: pre  test,  selama proses  dan  post  tes.  Penelitian  menunjukkan  bahwa,  pelatihan  dapat  meningkatkan  keterampilan komunikasi  peserta,  terutama  pada  kemampuan  mendengarkan  dan  berbicara.  Menangkap informasi  yag  didengar  dengan  benar  sangat  penting  dalam  kegiatan  komunikasi  yang  efektif, dimana  hampir  50%  kegiatan  yang  terjadi  dalam  komunikasi  adalah  mendengarkan.  Kemampuan berbicara  mengalami  peningkatan  lebih  baik  ketika  peserta  memiliki  pemahaman  yang  cukup terhadap  materi  dan  topik  tersebut,  dan  permasalahan  utama  dalam  kemampuan  berbicara  ini
terletak  pada  rasa  percaya  diri  dan keberanian peserta  yang  rendah, namun  hal  ini  bisa  diperbaiki dengan  latihan  yang  dilakukan  secara  berkelanjutan.  Sedangkan  kemampuan  komunikasi  menulis perlu  pelatihan  yang  lebih  intens  lagi  dan  harus  menjadi  sebuah  pembiasaan  dalam  kegiatan perkuliahan, agar kiat-kiat yang dipelajari dalam pelatihan dapat diterapkan secara berkelanjutan.
Kata Kunci : Skill Komunikasi, Keterampilan Mendengarkan, Kualitas Profil Lulusan

## PENDAHULUAN
Salah satu perdebatan yang paling banyak dibahas dan kontroversial dalam literatur saat ini, terkait manajemen pendidikan tinggi adalah profil dari kualitas lulusan, khususnya kurangnya skill komunikasi dari para lulusan. Kenyataan yang dianggap penting dalam pasar tenaga  kerja  dewasa  ini,  dan  sangat  diperlukan  dalam  meningkatkan  kemampuan  kerja individu  (Crossman  dan  Clarke  2010;  Clarke  2017),  adalah  soft  skill.  Soft  skill  ini  sangat menentukan keberhasilan dan kesuksesan seseorang dalam karir. Sebut saja salah satu skill yang sangat mendukung seseorang adalah skill komunikasi.
Komunikasi merupakan keterampilan yang sangat penting yang diakui oleh akademi dan  pihak  industri  dalam  dalam  praktek  profesional  di  arena  global  (Rieme.  2007). Kemampuan komunikasi dianggap sebagai salah satu elemen penting dalam karir sesorang lulusan,  terutama  bidang  keilmuan  tarbiyah  yang  memang  diperuntukan  untuk  menjadi pendidik  dalam  dunia  pendidikan.  Dengan  kata  lain  kemampuan  komunikasi  adalah  figur utama dari pekerjaan seorang pendidik. Karena itu skill komunikasi penting sekali dipupuk khususnya  untuk  profil  lulusan  bidang  kependidikan,  karena  hal  tersebut  adalah  kuliatas utama yang harus dimiliki oleh profesi pendidik.
Kemampuan komunikasi belakangan menjadi yang terdepan dan menjadi tuntutan utama  dalam  dunia  industri  dan  masyarakat.  Bagi  lulusan  non  kependidikan,  skill komunikasi  tidak  kalah  pentingnya  bagi  mereka  yang  bergabung  dengah  dunia  industri. Dalam  hal  ini  kemampuan  komunikasi  adalah  figur  reguler  dari  pekerjaan  dalam  bidang industri,  dimana  skill  komunikasi  merupakan  penambah  utama  dalam  karir  sesorang (Polack. 2000). Skill komunikasi ini penting sekali untuk dipupuk dalam profil lulusan non kependidikan, karena hal ini adalah kualitas utama yang dicari oleh majikan calon pengguna lulusan (Krasniewski. 2001).
Survey  awal  yang  dilakukan  pada  mahasiswa  tahun  akhir  di  kampus  IAIN Takengon,  ditemukan  hal  yang  nampak  secara  nyata  terhadap  kondisi  para  calon  lulusan dari  Fakultas  Tarbiyah  dan  Fakultas  Syariah,  Dakwah  dan  Ushuluddin.  Data  yang
dikumpulkan dengan menyebaran angket terhadap 40 responden dari mahasiswa tahun ke 3 dan ke 4. Salah satu variabelnya mengukur kemampuan skill komunikasi mereka, Lebih dari 85%  calon  lulusan  belum  memiliki  skill  komunikasi.  Mereka  sangat  lemah  dalam komunikasi  berbicara,  dan  menulis,  walaupun  mereka  cukup  baik  dalam  komunikasi mendengarkan  namun  itu  belum  cukup  baik  untuk  menjadi  bekal  mereka  sesuai  profil bidang profesi yang akan mereka geluti anti (sartika & Nengsi. 2022).
Secara umum mereka sudah lumayan baik dari segi kemampuan akademik, namun hal tersebut belumlah cukup bagi mereka untuk sukses dalam dunia kerja. Seorang pekerja yang skill komunikasinya tidak efektif akan memberikan cerminan profil yang buruk pada individu yang bersngkutan dan profesinya (Yurtseven. 2001).

## METODE
Skill  komunikasi  mahasiswa  diukur  pada  tiga  aspek  utama  yang  sangat  dibutuhkan dalam lingkungan kerja secara umum yaitu kemampuan komunikasi berbicara, komunikasi mendengar  dan  komunikasi  menulis.  Penelitian  ini  dilakukan  pada  mahasiswa  tahun  ke  3 dan  ke  4.  Jumlah  peserta  yang  diundang  sebanyak  35  orang,  dan  jumlah  peserta  yang menangaggapi  undangan  berjumlah  28  orang  yang  berasal  dari  3  prodi  yaitu  prodi manajemen pendidikan islam, prodi HTN dan prodi ekonomi syariah.
Semua  responden  yang  ikut  serta  dijadikan  sebagai  peserta  pelatihan  peningkatan kemampuan komunikasi. Pelatihan dilakukan selama 4 kali pertemuan, dengan durasi 1.30 – 2 jam untuk satu kali pertemuan. Dalam satiap pertemuan peserta diberikan materi yang dapat  meningkatkan  kemampuan  komunikasi  menulis,  komunikasi  mendengarkan  dan  2 kali  pertemuan  khusus  untuk  peningkatan  komunikasi  berbicara,  karena  peningkatan kemampuan  komunikasi  berbicara  lebih  sulit,  sehingga  waktu  pelatihanya  lebih  lama  dari pada peningkatan komunikasi mendengarkan dan menulis.
Kemampuan komunikasi dari setiap peserta diukur dengan tiga periode waktu yaitu 1) sebelum pelatihan, 2) selama proses pelatihan dan 3) evaluasi akhir pasca pelatihan untuk setiap sesi.
Untuk  komunikasi  menulis  diukur  dengan  cara  memberikan  sebuah  permasalahan yang nantinya dijawab oleh peserta dengan membuat sebuah esay sepanjang maksimal 200 kata.  Nilai  diberikan  berdasarkan  hal-hal  pokok  yang  meraka  tulis.  Komunikasi mendengarkan  diukur  dengar  memutar  audio  selama  kurang  lebih  15  menit,  kemudian peserta diminta menjelaskan ulang materi yang telah mereka dengarkan secara umum dan
dengan  detil  pendukung  kurang  lebih  selama  5-10.  Kemampuan  komunikasi  berbicara, diukur  dengan  memberikan  satu  topik  kemudian  peserta  diminta  memberikan  komentar dan pandangan mereka terkait topik tersebut, demi menilai sejauh mana terjadi perubahan kemampuan berbicara mereka pasca mendapatkan pelatihan.
Data  penelitian  dianalisis  dengan  secara  kuantitatif  dan  kualitatif  yang  kemudian dilakukan  analisis  dan  membuat  sebuah  kesimpulan  umum  dari  penelitian  yang  telah dilakukan.

## HASIL DAN PEMBAHASAN

## Hasil
Penelitian  dilakukan  dengan  memberikan  4  kali  pertemuan  tatap  muka,  pelatihan skill komunikasi pada para peserta. Peserta yang ikut berjumlah 28 orang, peserta laki-laki berjumlah  9  orang  dan  19  orang  diantaranya  adalah  perempuan.  Data  hasil  penelitian dikelompokkan  menjadi  tiga  bagian,  dalam  melihat  peningkatan  kemampuan  komunikasi mahasiswa,  yaitu:  kemampuan  komunikasi  mendengar,  kemampuan  komunikasi  berbicara dan kemampuan komunikasi menulis.

## 1. Kemampuan Komunikasi Mendengar
Dalam  meningkatkan  kemampuan  komunikasi  seseorang,  penting  sekali  bagi mereka  memperbaiki  kemampuan  dalam  mendengarkan  dan  memahami  informasi  yang diterima,  terlebih  dahulu  sebelum  mereka  memberikan  feedback  dari  kegiatan  tersebut. Pelatihan  yang  telah  dilakukan  terhadap  para  peserta  dalam  peningkatan  skill  komunikasi mendengar ditemukan data sebagai berikut sesuai tabel 1.
Tabel 1. Kemampuan komunikasi mendengarkan sebelum dan setelah mendapatkan
pelatihan jenis kelamin nilai pre tes post tes Total jumlah % Jumlah % laki-laki >75 7 77.8 9 100.0 9 < 75 2 22.2 0 0.0 Jumlah 9 100 9 100 perempuan >75 12 63.2 17 89.5 19 < 75 7 36.8 2 10.5 Jumlah 19 100 19 100 Total 28 Sumber: data primer
Komunikasi  mendengarkan  dari  mahasiswa  ditampilkan  dalam  dua  hasil pengukuran.  Kemampuan  mendengarkan  sebelum  dan  sesudah  pelatihan.  Tim  peneliti memberikan standar nilai > 75 dianggap baik dalam menerima informasi, sedangkan nilai dibawah <75 dianggap belum cukup baik dalam menerima informasi yang didengar. Untuk peserta  laki-laki  pre  test  menunjukkan  bahwa  77.8%  dari  mereka  memiliki  kemampuan mendengarkan yang baik dan mengalami peningkatan yang sangat baik ketika mereka telah mendapatkan pelatihan.
Pasca  pelatihan  dilakukan  post  tes  terhadap  kemampuan  mereka  dalam mendengarkan informasi yang dibahas. Terlihat adanya peningkatan yang sangat significan terhadap peserta laki-laki. Hasil penilaian meningkat menjadi 100%, ternyata laki-laki sangat baik  dalam  menangkap  informasi  yang  mereka  dengarkan  ketika  mereka  dalam  kondisi fokus yang baik. Penerimaan mereka terhadap informasi yang didengar sangat baik, terjadi ketika  dalam  kegiatan  tersebut  hanya  dibahas  topik-topik  yang  mereka  anggap  cukup menarik untuk didengar.
Namun  jika  topik  tersebut  kurang  menarik  bagi  mereka,  informasi  yang  mereka terima dari  mendengarkan juga dapat mereka tangkap dengan baik, dengan catatan hanya satu  topik  saja  yang  dibicarakan  dalam  rentang  waktu  15-30  menit  dan  jika  mereka mendengarkan  informasi  lebih  dari  15-30  menit,  mereka  cendrung  tidak  berminat  lagi untuk mendengarkan. Dalam kondisi ini, informasi yang mereka terima menjadi tidak tepat, hal ini dipicu bukan karena turunnya kemampuan mendengarkan mereka, melainkan lebih kepada  berkurangnya  minat  mereka  terhadap  inforamsi  tersebut  sehingga  mereka  kurang bisa menangkap inforamasinya dengan benar.
Bagi  peserta  perempuan,  juga  terjadi  peningkatan  yang  sangat  significan  terhadap kemampuan  mendengarkan  pasca  mendapatkan  pelatihan.  Pada  peserta  perempuan  juga dilakukan pre tes diawal pelatihan. Data tabel menunjukkan persentase yang baik terhadap skill mendengarkan yaitu: sekitar 63.2% peserta perempuan mendapatkan nilai > 75. Pasca mendapatkan pelatihan juga dilakukan post tes, data menujukkan adanya peningkatan yang sangat baik menjadi 89.5% peserta mendapatkan nilai diatas 75  terhadap skill komunikasi mendengarkan. Baik laiki-laki maupun perempuan sama-sama berkembang dengan sangat baik kemampuan mendengarkan mereka setelah mendapatkan pelatihan oleh narasumber.

## 2. Kemampuan Komunikasi Berbicara
Selama  8  semester  menempuh  pendidikan  diperguruan  tinggi,  para  mahasiswa dibekali  dengan  berbagai  kemampuan  teknis  yang  bermanfaat  bagi  mereka  dalam lingkungan  kerja.  Begitu  juga  dengan  komunikasi  lisan  sangat  dipentingkan  dalam lingkungan kerja. Namun sangat banyak ditemukan kondisi dimana para lulusan ini masih memerlukan  pelatihan  keterampilan  berkomunikasi,  khususnya  kemunikasi  dalam berbicara dapat dilihat pada tabel 2.
Tabel 2. Kemampuan komunikasi berbicara sebelum dan setelah mendapatkan pelatihan
jenis kelamin Nilai pre tes post tes Total Jumlah % jumlah % laki-laki >75 2 22.2 6 66.7 9 < 75 7 77.8 3 33.3 Jumlah 9 100 9 100 perempuan >75 4 21.1 13 68.4 19 < 75 15 78.9 6 31.6 Jumlah 19 100 19 100 total 28
Sumber: data primer
Kemampuan awal komunikasi berbicara atau lisan dari para mahasiswa baik itu laki- laki  maupun  perempuan  termasuk  kategori  rendah.  Data  menunjukkan  hanya  22.2%  dari peserta  laki-laki  yang  mendapatkan  penilaian  diatas  75  sedangkan  77.8%  lainya mendapatkan  nilai  dibawah  75.  Sedangkan  untuk  peserta  perempuan  justru  lebih  rendah pesenstase yang mendapatkan penilaian diatas 75 yaitu hanya 21.1 % dari total sedangkan 78.9 % lainya mendapatkan nilai dibawah 75 dalam kemampuan komunikasi lisan mereka.
Pelatihan skill komunikasi berbicara dilakukan sebanyak 2 kali pertemuan. Diakhir pelatihan  semua  peserta  dievaluasi,  dengan  cara  memberikan  mereka  kesempatan  5  -10 menit  untuk  berbicara  terkait  topik  yang  mereka  putuskan  sendiri.  Hasil  evaluasi menujukkan ada peningkatan yang cukup baik terhadap kemampuan komunikasi berbicara dari peserta baik itu perempuan maupun laki-laki. pada peserta laki-laki terjadi peningkatan jumlah  peserta  mendapatkan  nilai  diatas  75  hingga  66.7%  dari  sebelumnya.  Sedangkan untuk  peserta  perempuan  jumlah  peserta  yang  mendapatkan  penilaian  diatas  75  juga meningkat  menjadi  78.9%  pasca  mereka  mendapatkan  pelatihan  kemampuan  komunikasi lisan.
Jumlah  peserta  perempuan  yang  mendapatkan  peningkatan  kemampuan berkomunikasi secara lisan meningkat lebih tinggi dari peserta laki-laki. Pelatihan membuat mereka  menjadi  lebih  percaya  diri  ketika  berbicara  dalam  sebuah  forum,  keberanian  juga meningkat  dengan  tumbuhnya  rasa  percaya  diri.  Mereka  mendapatkan  cara-cara  teknis dalam menyusun kalimat ketika menyampaikan ide dalam fikiran mereka secara  oral. Bagi peserta  laki-laki  kemampuan  komunikasi  lisan  mereka  juga  mengalami  perubahan  kearah yang lebih baik pasca mereka mendapatkan pelatihan.

## 3. Kemampuan komunikasi menulis
Tabel 3. Kemampuan komunikasi menulis sebelum dan setelah mendapatkan pelatihan
Jenis kelamin Nilai pre tes post tes Total Jumlah % Jumlah % laki-laki >75 2 22.2 5 55.6 9 < 75 7 77.8 4 44.4 Jumlah 9 100 9 100 perempuan >75 8 42.1 14 73.7 19 < 75 11 57.9 5 26.3 Jumlah 19 100 19 100 total 28
Menulis bagi mahasiswa merupakan kegiatan yang sudah menjadi kebiasaan dalam kegiatan  perkuliahan.  Setiap  tugas  kuliah  yang  diberikan,  semuanya  menuntut  mahasiswa untuk  menulis,  dalam  menguraikan  ide  yang  mereka  miliki.  Hasil  pengukuran  terhadap kemampuan menulis peserta sebelum mendapatkan pelatihan, ternyata baik itu peserta laki- laki  maupun  peserta  perempuan  memiliki  kemampuan  menulis  yang  tergolong  rendah. Hanya  sebesar  22.2%  dari  peserta  laki-laki  yang  dianggap  mampu  menulis  dengan  baik dengan  perolehan  nilai  diatas  75.  Sedangkan  sebesar  42.1%  dari  peserta  perempuan  yang dinggap  memiliki  kemampuan  komunikasi  menulis,  dengan  perolehan  nilai  diatas  75, sedangkan  sisanya  masih  belum  memiliki  kemampuan  komunikasi  menulis  yang  baik, kerena rata-rata perolehan nilai mereka dalam menulis dibawah 75.
Pelatihan  kemampuan  komunikasi  menulis  diberikan  selama  1  kali  pertemuan dengan  durasi  2  jam,  dengan  narasumber  yang  cakap  dalam  bidang  menulis  dan  berfikir kritis.  Selama  pelatihan,  para  peserta  dilatih  dengan  spesifik  kiat-kiat  cara  menuliskan  ide dalam sebuah tulisan, dengan topik atau ide pokok tunggal untuk sebuah paragraf. Selama pelatihan  peserta  dilatih  dengan  cara  membuat  esay  sepanjang  250  kata.  Pemilihan  topik dibebaskan kepada para peserta sesuai kegemaran masing-masing. Esay tersebut dinilai oleh
narasumber dengan menjelaskan kalimat-kalimat yang perlu direvisi, sehingga materi  yang ditulis punya ide pokok sebagai poin utama yang dibahas untuk setiap paragraf.
Pasca  pelatihan  juga  dilakukan  penilaian,  dimana  para  peserta  diminta  menulis sebuah  esay  yang  lebih panjang  dari  sebelumnya  yaitu  menjadi  300  kata,  sedangkan  topik utamanya  ditentukan  oleh  narasumber.  Hasil  pengukuran  terhadap  esay  tersebut ditampilkan  dalam  tabel.  3  dimana,  terlihat  adanya  peningkatan  kemampuan  menulis  dari para  peserta,  baik  itu  peserta  perempuan  maupun  peserta  laki-laki.  Peningkatan  jumlah peserta  laki-laki  dalam  kemampuan  menulis  menjadi  55,  6  %,  hal  ini  cukup  baik  dari sebelum  mereka  mendapatkan  pelatihan,  sisi  baiknya  lebih  dari  50%  dari  peserta  laki-laki mengalami  peningkatan  dalam  menyalurkan  ide  dan  fikiran  mereka  dalam  sebuah  tulisan. Sedangkan  untuk  peserta  perempuan  juga  meningkat  dengan  lebih  baik  kemampuan mereka  dalam  menulis,  sebanyak  73.7  %  perempuan  mendapatkan  nilai  diatas  75 berdasarkan esay yang mereka buat diakhir pelatihan.

## Pembahasan
Beberapa  penelitian  menunjukkan  hasil  bahwa  75%  kesuksesan  jangka  panjang seseorang ditentukan oleh penguasaan soft skill mereka, sebuah fakta lain menunjukkan 12 %  pekerja  yang  mendapatkan  pelatihan  soft  skill  lebih  produktif  dari  pada  mereka  yang tidak  mendapatkan  pelatihan  (Northup  Tom.  2006).  Secara  general  diakui  bahwa  dunia kerja  membutuhkan  seorang  yang  profesional  yang  tentunya  memenuhi  kompetensi  dan juga memiliki kualitas pribadi yang artinya menunjukkan keefektifan mereka bekerja dalam sebuah organisasi sebagai seorang inidividu dalam sebuah tim  (Parul Saxena. 2015). Salah satu soft skill yang sangat diperlukan tersebut diantaranya kemampuan komunikasi.
Skill komunikasi sangat dipentingkan oleh para pengguna lulusan dalam dunia kerja, komunikasi yang efektif terutama dalam presentasi sangat mempengaruhi kesuksesan karir (Trevor  K.  England,  et  all.  2019).  Skill  komunikasi  merujuk  pada  kualitas  pribadi  yang dimiliki individu yang dapat meningkatkan interaksi antar individu, kinerja seseorang dalam pekerjaanya dan meningkatkan perkembangan prospek karir mereka (S. Vasanthakumari.2019).
Penelitian menjelaskan bahwa keterampilan komunikasi dapat efektif jika dilakukan secara  terus  menerus,  dengan  memberikan  banyak  kesempatan  pada  peserta  didik  untuk terus berlatih dan mendapatkan feedback (Dalen. 1999). Dalam berkomunikasi melibatkan
dua aspek secara umum, yaitu menerima pesan dan mengirim pesan antara individu. Dalam komunikasi mendengarkan sangatlah penting dalam seluruh profesi. Mendengarkan sangat membutuhkan penerimaan dan pemahaman inforamasi yang tepat dari kegiatan komunikasi (Siti  Asiah,  M.  S.2011)  tanpa  adanya  kemampuan  mendengarkan  yang  baik  akan  terjadi penyimpangan  informasi  sehingga  menyebabkan  terjadinya  komunikasi  yang  gagal  yang dapat berimbas negatif pada pekerjaan. Karena itu komunikasi mendengar sama pentingnya dengan komunikasi berbicara. Hal ini dipertegas dalam penelitian yang dilakukan oleh kline dan tim bahwa manusia menghabiskan 70% waktu mereka dalam kondisi sadar atau terjaga, berada dalam mode komunikasi, dimana 45 % diantaranya itu adalah mendengarkan (Kline. 1996).
Mengingat  betapa  pentingnya  setiap  mahasiswa  memiliki  kemampuan berkomunikasi  secara  lisan,  seiring  dengan  membaiknya  komunikasi  mereka  secara  lisan, juga  terlihat  adanya  perbaikan  dalam  kemampuan  presentasi,  dimana  kemampuan komunikasi secara lisan dan presentasi merupakan salah satu faktor yang dapat menentukan keberhasilan  karir  sesorang  dilingkungan  kerja  (Polack-Wahl.  2000).  Mengingat  profil lulusan  dari  IAIN  Takengon  diantaranya  adalah  pendidik  dan  penyelenggara  pendidikan, maka  skill  komunikasi  berbicara  akan  sangat  bermanfaat  bagi  penyelenggaraan  organisasi yang efektif dan efisien (Wallapha Ariratana. 2014)
Penelitian menunjukkan bahwa menulis lebih membutuhkan upaya lebih ekstra dan pelatihan  yang  lebih  intens  untuk  membuat  sesorang  mampu  dengan  baik  dalam menyalurkan  fikiran  mereka  dalam  sebuah  tulisan.  Walaupun  mereka  sudah  berhasil membuat tulisan. yang merupakan uraian dari hasil fikiran mereka dari beberapa esay yang diminta, namun dalam beberapa orang peserta mereka sangat membutuhkan bantuan untuk menyusun dan menata kalimat demi kalimat yang akan mereka tulis berdasarkan argumen mereka.
Mengingat  menulis  merupakan  bagian  dari  komunikasi  yang  tidak  mungkin  bisa dilepaskan  dalam  lingkungan  pendidikan  dan  kerja,  maka  menjadi  sangat  penting  sekali kemampuan  komunikasi  menulis  ini  diperbaiki  dan  ditingkatkan  kualitasnya.  Komunikasi tertulis yang buruk akan menjadi tidak efektif dalam memberikan informasi pada pembaca. Hal tersebut akan memberikan interpretasi yang keliru sehingga bisa berakibat buruk dalam problem solving (Keane, A. and Gibson. 1999).
Disisi lain miskin kemampuan komunikasi menulis, justru dapat menimbulkan miss komunukasi terutama dalam dunia kerja, pada akhirnya bukan nya menyelesaikan masalah
justru  menimbulkan masalah baru, karena  menulis pada dasarnya dapat memperbaiki dan meningkatkan  kemampuan  seseorang  dalam  berfikir  kritis,  meningkatkan  kemampuan dalam  pemecahan  masalah,  serta  menghadapi  persolan  kesalahfahaman  dalam  kehidupan (Keane, A. and Gibson. 1999).

## KESIMPULAN
Komunikasi  merupakan  bagian  utama  dalam  keterampilan  berbahasa  dan merupakan bagian penting dalam pendidikan maupun lingkungan kerja. Dunia pendidikan terutama perguruan tinggi berupaya keras membangun kemampuan komunikasi, dari calon lulusan  mereka  dengan  menyediakan  mata  kuliah  pilihan  untuk  memperbaiki  dan meningkatkan kemampuan komunikasi.
Penelitian  menunjukkan  kondisi  minimnya  kemampuan  komunikasi  yang  dimiliki oleh mahasiswa tahun akhir IAIN Takengon. Upaya peningkatan kemampuan komunikasi, dilakukan  terhadap  3  aspek  penting  dalam  komunikasi  yaitu  kemampuan  mendengarkan, berbicara dan menulis. Aspek mendengarkan pada dasarnya sudah cukup baik dimiliki oleh para peserta, dan perlu sedikit perbaikan dalam memahami secara benar dan tepat informasi yang  didengar  agar  komunikasi  menjadi  efektif.  Sedangkan  kemampuan  menulis  dan berbicara  merupakan  aspek  yang  tidak  mudah  untuk  diperbaiki,  namun  hasilnya  baik  jika pelatihan  dilakukan  secara  intens  dan  kontiniu.  Pelatihan  yang  telah  dilakukan  dalam beberapa  kali  pertemuan  menunjukkan  adanya  peningkatan  kemampuan  komunikasi  dari sebelumnya  dan  butuh  adanya  keberlanjutan  agar  menjadi  sebuah  pembiasaan  karena kemampuan  komunikasi  tidak  bisa  didapat  secara  instans  butuh  pelatihan  yang berkelanjutan demi hasil yang baik.
Komunikasi  merupakan  unsur  yang  sangat  penting  dalam  proses  pembelajaran berkelanjutan,  yang  berkontribusi  sangat  besar  dalam  proses  belajar  seumur  hidup. Kemampuan komunikasi idealnya memang harus dilatih sejak dini setidaknya sejak peserta didik  berada  di  sekolah  menengah  pertama,  dan  mengingat  hal  tersebut  belum  masih kurang dalam kurikulum yang ada, maka sudah semestinyalah pihak perguruan tinggi lebih memperhatikan  hal  ini,  agar  keterampilan  komunikasi  ini  dibina  dengan  baik  dan mahasiswa  masih  dapat  memperoleh  keterampilan  tersebut  sebagai  orang  dewasa dilingkungan perkuliahan.

## DAFTAR PUSTAKA
Clarke,  M.  2017.  “Rethinking  Graduate  Employability:  the  Role  of  Capital,  Individual Attributes and Context.” Studies in Higher Education 43 (11): 1923–1937.
J. Van Dalen1, J.C.H.M. Van Hout 1, H.A.P. Wolfhagen 2, A.J.J.A. Scherpbier 1 & C.P.M. Van Der Vleuten 1.1999. Factors In¯ Uencing The Effectiveness Of Communication Skills Training: Programme Contents Outweigh Teachers’ Skills. Medical Teacher, Vol. 21, No. 3
Kline,  J.A.,  Listening  Effectively.  1996.  Alabama:  Air  University  Press. http://www.au.af.mil/ au/awc/awcgate/kline-listen/b10p.htm
Krasniewski, A. 2001. Teaching technical communication  – unexpected experience. Proc. Inter Conf. on Engng. Educ., Oslo, Norway, 6B3-14- 6B3-19 Keane, A. and Gibson, I.S. 1999. Communication trends in engineering firms: implications for undergraduate engineering courses. Inter. J. of Engng. Educ., 15, 2, 115-121 Northup Tom. 2006. Effective communication: A necessity for a Successful Organization. Polack-Wahl, J.A. 2000. It is time to stand up and communicate. Proc. 30th ASEE/IEEE Frontiers in Educ. Conf., Kansas City, USA, F1G-16-F1G21
Parul Saxena. 2015. JOHARI WINDOW: An Effective Model for Improving Interpersonal Communication  and  Managerial  Effectiveness.  SIT  Journal  of  Management.  Vol.  5. No. 2. December. Pp. 134-146
Riemer, Marc J.  2007. Communication  Skills for  the 21st  Century Engineer.  Global J.  of Engng. Educ., Vol.11, No.1
Sartika  &  nengsi.  2022.  Work  Readiness  of  Graduates  Responding  to  User  Needs  for  a “Ready to Work” Workforce from University Perspectiv. IDARAH (Jurnal Pendidikan dan Kependidikan). Vol. 6 No.1 pp. 37-50. DOI: 10.47766/idarah.v6i1
S.  Vasanthakumari.  2019.  Soft  skills  and  its  application  in  work  place.  World  Journal  of Advanced Research and Reviews. World Journal of Advanced Research and Reviews. e DOI: https://doi.org/10.30574/wjarr.2019.3.2.0057
Siti  Asiah,  M.  S.  2011.  A  study  of  perceived  leadership  soft  skills,  trustworthiness  and structural empowerment of deans in three Malaysian Public Universities. Unpublished Ph.D thesis. Universiti Sains Malaysia, Minden
Trevor K. England, Gregory L. Nagel & Sean P. Salter. 2019. Using collaborative learning to  develop  students’  soft  skills.  Journal  of  Education  for  Business. https://doi.org/10.1080/08832323.2019.1599797
Wallapha  Ariratanaa,  Saowanee  Sirisookslipa,  Tang  Keow  Ngang.  2015.  Development  of Leadership  Soft  Skills  Among  Educational  Administrators.  Procedia  -  Social  and Behavioral Sciences 186 331 – 336
Yurtseven, H.O. 2001. How does the image of engineering affect student recruitment and retention? A perspective  from the  USA. Proc. 4th  UICEE Annual  Conf. on  Engng. Educ., Bangkok, Thailand, 62-65