© 2023 Segala bentuk plagiarisme dan penyalahgunaan hak kekayaan intelektual akibat diterbitkannya paper pengabdian masyarakat ini sepenuhnya menjadi tanggung jawab penulis.

## PENINGKATAN MANAJEMEN WISATA BERBASIS TEKNOLOGI
INFORMASI

## DI DESA IBOIH, KOTA SABANG
Muzakir Zainal 1* , Muhammad Yanis 1 , Riza Aulia Putra 2 , Muksin 1
1) Program  Studi  Teknik  Geofisika, Universitas Syiah Kuala
2) Program  Studi  Arsitektur  dan Perencanaan,  Universitas  Syiah Kuala Article history Received :  25-09-2022 Revised :  23-11-2022 Accepted  :  04-12-2022
*Corresponding author Muzakir Zainal Email: muzakirzainal@unsyiah.ac.id

## Abstrak
Aktivitas  Great  Sumatran  Fault  pada  Pulau  Sumatera  telah  menyajikan deretan gunungapi dan geological landscape yang dapat di kembangkan sebagai  potensi  geowisata,  seperti  di  Iboih,  Weh  Island  tersedia  dengan banyak  potensi  wisata  alam  yang  dapat  digunakan  untuk  peningkatan ekonomi masyarakat secara langsung, dan dapat digunakan sebagai lesson learned terhadap bahaya hidup di lingkungan vulkanik. Manajemen informasi wisata  yang  masih  dikelola  secara  conventional  memberikan  keterbatasan dalam wisata, seperti penguasaan bahasa asing untuk pengelolaan informasi dan  promosi  terhadap  pengunjung  mancanegara.  Maka  perlu  adanya pengembangan  sistem  manajemen  wisata  secara  digital  yang  terintegrasi dengan teknologi informasi. Kegiatan ini dilaksanakan dalam empat tahapan yaitu,  survei  permasalahan  mitra,  perencanaan,  pengembangan  sistem manajemen wisata dan pelatihan masyarakat. Kegiatan pengabdian ini telah menghasilkan  produk berupa  sistem  manajemen  informasi,  papan  informasi destinasi wisata terintegrasi dengan QR-code dan peningkatan kemampuan masyarakat dalam pengelolaan informasi dan promosi wisata. Informasi pada QR-code  ini  disajikan  dalam  berbagai  bahasa  asing  yang  mempermudah wisatawan  yang  berkunjung  ke  Desa  Iboih.  Hasil  pengabdian  ini  juga menunjukkan  bahwa  masyarakat  sangat  tertarik  dengan  penerapan manajemen wisata berbasis teknologi informasi.
Kata  Kunci:  Desa  Iboih;  Destinasi  Wisata;  Manajemen  Wisata;  QR-Code;

## Teknologi Informasi

## Abstract
The Great Sumatran Fault activity on Sumatra Island has presented a series of volcanoes and geological landscapes that can be developed as geotourism potential, such as in Iboih, Weh Island is available with many natural tourism potentials  that  can  be  used  to  improve  the  community's  economy  directly, and can be used as lessons learned against the dangers of living in a volcanic environment. However, the management of tourism information which is still managed  conventionally  provides  limitations  in  the  management  of information and tourism promotion. Thus, developing a management system integrated with information technology is necessary. The activity is carried out in four stages: a survey of partner problems, planning, developing a tourism management  system,  and  community  training.  This  service  activity  has produced  products  in  the  form  of  information  management  systems,  tourist destination  information  boards  integrated  with  QR-codes,  and  increased community capabilities in managing information and tourism promotion. The results of this service also show partners' interest in implementing information technology-based tourism management.
Keywords:  Desa  Iboih;  Tourist  Destination;  Tourism  Management;  QR-Code; Information Technology
© 2023 Some rights reserved

## PENDAHULUAN
Pulau  Weh  merupakan  salah  satu  wilayah  di Provinsi  Aceh  yang  memiliki  panorama  alam  yang indah  dan  keanekaragaman  hayati  bawah  laut. Secara  geografis  pulau  ini  berada  di  ujung  barat Sumatera  yang  secara  langsung  berada  pada
pertemuan  selat  malaka  dan  Samudra  Hindia, sehingga  memiliki  panorama  alam  yang  cukup potensial  untuk  dikembangkan  sebagai  destinasi wisata  yang  menarik  bagi  wisatawan.  Besarnya potensi  keindahan  alam  tersebut  telah  menarik minat wisatawan baik domestik maupun
DOI: https://doi.org/10.30656/jpmwp.v7i1.5452
mancanegara untuk datang ke pulau tersebut. Hal ini menjadikan aktivitas wisata sebagai moda utama penggerak ekonomi masyarakat lokal. Potensi wisata di  Pulau  Weh  tersebar  secara  menyeluruh  di  setiap wilayah  dengan  keunikan  yang  beragam,  seperti destinasi  wisata  gunung  api  yang  berada  di  Desa Jaboi,  wisata  heritage  seperti  benteng  dan  rumah sakit  bawah  tanah  peninggalan  Jepang  di  Desa Ujong  Kareung,  wisata  laut  dengan  pantai  pasir hitam di Desa Anoe Itam dan Pemandian air panas di  Desa  Keuneukai.  Pada  sisi  lain,  destinasi  yang menjadi  tujuan  utama  tourist  berada  di  Desa  Iboih dengan  panorama  alam  bawah  laut  yang  indah dan  bentang  alam  yang  unik  sebagai  hasil  dari aktivitas  tektonik  dan  vulkanik  di  Pulau  Weh( Kim  & Park, 2015 ; Marwan et al., 2020 ).
Desa  Iboih  yang  berada  di  Kecamatan Sukamakmue,  Kota  Sabang  memiliki  potensi  desti- nasi yang unik dan kompleks untuk dijadikan sebagai tujuan  wisata.  Secara  umum  ada  enam  lokasi destinasi  yang  menjadi  tujuan  utama  wisatawan ( Gambar  1 ),  diantaranya  monumen  nol  kilometer Republik Indonesia, hamparan pantai dengan pasir putih,  keindahan  dan  keanekaragaman  hayati bawah  laut  yang  menarik  minat  wisatawan  untuk snorkeling  dan  diving  di  pulau  rubiah.  Selain  itu
terdapat destinasi geopark gua sarang yang sangat menarik  untuk  media  belajar  proses  geologi  dan panorama yang indah. Secara geografis Pulau Weh memiliki lokasi yang sangat strategis dalam aktivitas maritim,  sehingga  menjadi  lokasi  penting  bagi pelayaran  di  masa  lalu,  salah  satunya  pelayaran ibadah  haji  dari  seluruh  wilayah  Indonesia.  Hal  ini dapat  dilihat  dengan  keberadaan  bangunan  tua tempat  karantina  jamaah  haji  yang  telah  di- kembangkan menjadi destinasi wisata heritage.
Aktivitas  tektonik  dari  patahan  Sumatra  dan aktivitas  vulkanik  dari  gunung  api  Jaboi  telah memberikan  bentuk  landscape  yang  sangat  unik untuk  Pulau  Weh,  seperti  topografi  dan  panorama alam  yang  masih  potensial  untuk  dikembangkan ( Jalani,  2012 ; Marwan  et  al.,  2020 ).  Dewasa  ini pengembangan  wisata  yang  berbasis  pada panorama  alam  telah  menjadi  bagian  penting dalam  peningkatan  pendapatan  ekonomi  masya- rakat maupun devisa negara ( Khan et al., 2020 ; Puah et  al.,  2018 ).  Penguatan  dan  pendampingan  bagi masyarakat  desa  mempunyai  peranan  penting dalam  mengoptimalkan  potensi  wisata  dalam rangka  meningkatkan  perekonomian  dan  kesejah- teraan  serta  menjaga  lingkungan  ( Prihanta  et  al., 2017 ; Tisnawati et al., 2019 ).
Gambar 1.  Potensi destinasi wisata di Desa Iboih, Kecamatan Sukamakmue, Kota Sabang.
DOI: https://doi.org/10.30656/jpmwp.v7i1.5452
Potensi  destinasi  wisata  yang  besar  mem- butuhkan  sumber  daya  manusia  (SDM)  yang mumpuni untuk mengoptimalkan potensi yang ada. Masyarakat  Desa  Iboih  yang  dominan  sebagai petani  dan  nelayan  belum  memiliki  SDM  yang mengelola  destinasi  wisata  dengan  baik.  Pada  sisi lain, pandemik covid-19 yang melanda dalam kurun tiga tahun terakhir telah memberikan dampak yang cukup besar bagi masyarakat yang secara ekonomi sangat bergantung pada aktivitas pariwisata ( Škare et  al.,  2021 ).  Padahal  pasca  pandemik  menjadi momen  yang  sangat  tepat  dalam  mempercepat pemulihan  ekonomi  masyarakat  terutama  pelaku industri  wisata.  Dengan  demikian,  dibutuhkan  stra- tegi khusus dan manajemen wisata yang berkualitas untuk  memacu  jumlah  pengunjung  pada  setiap lokasi  destinasi  wisata    ( Streimikiene  &  Korneeva, 2020 ).  Sehingga  perlu  upaya  dan  strategi  untuk mengembangkan  manajemen  wisata  dan  pening- katan  pengetahuan  masyarakat  yang  berperan sebagai  pelaku  industri  wisata  di  Desa  Iboih. Pokdarwis  sebagai  pengelola  utama  kegiatan wisata menjadi komunitas utama yang perlu diting- katkan  kemampuan  dan  pengetahuan  dalam pengelolaan wisata yang berkualitas. Untuk memu- dahkan  dalam  pengelolaan  sistem  informasi  dan promosi, maka manajemen wisata berbasis teknologi informasi  terpasang  pada  setiap  lokasi  destinasi. Selain itu, sistem yang dikembangkan akan membe- rikan kemudahan bagi Pokdarwis dalam mengelola informasi  yang  penting  bagi  turis,  seperti  lokasi destinasi  wisata,  informasi  fasilitas  umum  desa, informasi  cafe  atau  kuliner  serta  lokasi  penginapan yang  lengkap  dengan  foto  dan  harga.  Selain  itu, sistem yang dikembangkan memberikan kemudah- an  bagi  pengunjung  untuk  memberikan  feedback, dimana  data  ini  sangat  penting  dalam  penentuan arah  pengembangan  manajemen  wisata  di  desa tersebut dimasa akan datang ( Li et al., 2017 ; Ukpabi &  Karjaluoto,  2017 ).  Sehingga  akan  berdampak pada  bertambahnya  jumlah  wisatawan  yang datang.
Berdasarkan  analisis  situasi  dan  hasil  diskusi secara  langsung  dengan  pihak  mitra,  dapat  di- simpulkan  beberapa  permasalahan  terkait  dengan kualitas manajemen wisata, sebagai berikut:
1. Minimnya pengetahuan masyarakat Desa Iboih dalam  pengelolaan  wisata  yang  menerapkan manajemen wisata berbasis teknologi informasi.
2. Kurangnya  fasilitas  informasi  pada  lokasi destinasi wisata yang belum mampu memberikan informasi yang detail dan jelas.
3. Sumber  daya  manusia  yang  kurang  dalam mengembangkan konten promosi yang kreatif dan menarik.
Pengembangan  manajemen  wisata  yang terintegrasi dilakukan dengan menerapkan metode
Participatory  Research  Appraisal  (PRA),  hal  ini dilakukan  untuk  mendorong  partisipasi  yang  aktif dari masyarakat. Pada sisi lain, metode tersebut telah berhasil  diterapkan  untuk  membentuk  komunitas masyarakat  yang  sigap  akan  mitigasi  bencana secara  mandiri  di  Pidie  Jaya  ( Zainal  et  al.,  2020 ). Selain itu juga telah diterapkan untuk meningkatkan kapasitas  kelompok  pengelola  wisata  di  Papua Nugini ( Reggers et al., 2016 ), pengembangan desa wisata di Polandia ( Idziak et al., 2015 ) dan di Bantul, Indonesia ( Hudayana et al., 2019 ). Dengan demikian, penerapan  metode  PRA  dalam  pengembangan manajemen  wisata  di  Desa  Iboih  akan  mampu meningkatkan  kapasitas  masyarakat  dengan menerapkan teknologi informasi dalam pengelolaan wisata
Melihat permasalahan dan berdasarkan kese- pakatan  dengan  mitra,  maka  poin  utama  yang segera  diselesaikan  adalah  pemberdayaan  dan penerapan  teknologi  informasi  dalam  manajemen wisata  yang  terintegrasi  dengan  setiap  lokasi destinasi wisata di Desa Iboih, Kota Sabang.

## METODE PELAKSANAAN
Pengembangan  manajemen  wisata  yang berbasis  pada  penerapan  teknologi  informasi dilakukan  dengan  menggunakan  pendekatan Participatory  Research  Appraisal  (PRA)  dengan memberikan  peluang  partisipatif  dari  masyarakat mitra  yang  lebih  besar.  Hal  ini  sangat  penting dilakukan  sebagai  upaya  membentuk  komunitas masyarakat (Pokdarwis) yang memiliki kemampuan untuk melanjutkan program dikemudian hari. Selain itu  Pokdarwis  diharapkan  tidak  hanya  mampu mengelola  sistem  tetapi  mampu  mengembang destinasi wisata yang baru dengan melihat lebih jeli potensi desa dan kemampuan dalam pengelolaan informasi maupun promosi wisata dengan penerapan teknologi informasi.
Beberapa  tahapan  proses  dilakukan  untuk tercapainya  komunitas  masyarakat  (Pokdarwis) yang  mampu  mengelola  secara  mandiri  dengan menerapkan  teknologi  informasi  ( Gambar  2 ), diantaranya:  1.  Melakukan  identifikasi  potensi  dan masalah  mitra;  2.  Diskusi  bersama  dengan  me- libatkan mitra dan setiap komponen perangkat desa untuk  menyusun  perencanaan  pengembangan manajemen  wisata;  3.  Melakukan  validasi  hasil  pe- rumusan dengan mempertimbangkan nilai kearifan lokal;  4.  Melakukan  sosialisasi  dan  pelatihan   untuk meningkatkan kemampuan dan pengetahuan mitra dalam  pengelolaan  wisata;  5.  Merumuskan  pera- turan  desa  yang  berbasis  desa  wisata  untuk menguatkan kedudukan dan posisi Pokdarwis selaku pengelola wisata di Desa Iboih; 6. Mengembangkan sistem  informasi  desa  yang  berbasis  teknologi informasi  yang  diterapkan  dalam  manajemen
Zainal et al., Wikrama Parahita: Jurnal Pengabdian Masyarakat, Volume 7 Nomor 1, Mei 2023: 1-10 DOI: https://doi.org/10.30656/jpmwp.v7i1.5452
wisata,  serta  memastikan  keberlanjutan  program dengan  monitoring  yang  dilakukan  secara berkelanjutan  dan  kontinu.  Untuk  mengukur  tingkat keberhasilan  program,  dilakukan  survey  di  awal pelaksanaan  kegiatan  dan  setelah  kegiatan dilakukan. Hal ini akan memberikan gambaran yang dari setiap responden yang terlibat.

## Gambar 2. Diagram alir pelaksanaan kegiatan
peningkatan manajemen wisata di Desa Iboih

## PEMBAHASAN
Kegiatan  pengabdian  melalui  Program Kemitraan Masyarakat (PKM) di Desa Iboih dilakukan dalam  beberapa  tahapan  untuk  mencapai  tujuan terbentuknya desa dengan manajemen wisata yang berkualitas  melalui  penerapan  teknologi  informasi. Bentuk  suksesnya  pelaksanaan  kegiatan  dilakukan beberapa pendekatan yang mampu meningkatkan
pengetahuan  masyarakat  baik  manajemen  wisata maupun  penerapan  teknologi  informasi  dalam kegiatan pariwisata.

## Pra Pelaksanaan
Pelaksanaan diawali dengan melakukan studi literatur terkait dengan informasi yang dapat dijadi- kan  sebagai  dasar  dalam  perencanaan  program. Data kunjungan wisatawan dan mancanegara dan nusantara  ( Tabel  1 )  yang  dikeluarkan  oleh  Dinas Pariwisata  Kota  Sabang  menunjukkan  data  yang diukur  dari  tahun  2016  –  2022,  dimana  adanya penurunan  jumlah  pengunjung  pada  tahun  2020 sampai 2022 hal ini linear dengan kondisi pandemik yang terjadi. Hasil analisis data ini menggambarkan pentingnya  upaya  yang  dilakukan  untuk  mening- katkan  jumlah  pengunjung  baik  mancanegara maupun  nusantara.  Tahap  selanjutnya  dilakukan koordinasi  dengan  kepala  desa  selaku  perangkat desa dengan mengarahkan untuk koordinasi secara langsung dengan ketua wisata (Pokdarwis) di Desa Iboih.  Kemudian  melakukan  survei  awal  terkait dengan  potensi  desa.  Setelah  informasi  semua didapatkan  kemudian  dianalisis  dan  melakukan koordinasi  lanjutan  terkait  dengan  hasil  peren- canaan  yang  sudah  di  buat.  Ada  dua  rencana utama,  pertama  pengembangan  sistem  informasi desa  berbasis  teknologi  informasi  sebagai  sarana pengelolaan informasi desa dan wisata serta dapat menjadi media promosi wisata. Selain itu direncana- kan  sosialisasi  dan  pelatihan  untuk  memberikan pemahaman  dan  meningkatkan  pengetahuan masyarakat di Desa Iboih, Kota Sabang
Tabel 1. Data kunjungan wisatawan mancanegara dan nusantara
BULAN/TAHUN JAN FEB MAR APR MEI JUN JUL AGUS SEPT OKT NOV DES JUMLAH TOTAL 2016 Domestik 48.003 43.674 42.800 53.764 63.998 42.879 74.528 70.655 57.352 71.384 86.132 69.754 724.923 734.861 Mancanegara 2.091 698 686 2.164 143 97 189 2.700 108 484 324 254 9.938 2017 Domestik 45.678 42.487 43.760 48.369 44.321 43.838 52.364 66.537 54.679 78.356 95.132 120.754 736.275 739.256 Mancanegara 439 220 331 427 250 361 127 141
98 87 150 350 2.981 2018 Domestik 45.251 46.105 52.572 53.172 52.672 54.672 55.372 55.648 55.362 79.039 80.450 79.191 709.506 739.333 Mancanegara 1.189 1.701 3.676 3.976 1.976 2.676 1.676 1.795 1.597 1.985 3.159 4.421 29.827 2019 Domestik 35.565 32.653 33.320 37.400 27.541 47.400 51.270 45.673 37.726 45.808 62.424 132.464 589.244 620.714 Mancanegara 1.089 2.459 1.614 2.360 871 1.048 2.447 2.343 2.052 2.385 5.382 7.420 31.470 2020 Domestik 34.682 23.815 7.964 - - 3.980 4.354 5.926 2.511 6.978 9.070 19.985 119.265 124.290 Mancanegara 2.142 1.653 1.198 - - 2 6 4 9 - 1 10 5.025 2021 Domestik 19.410 14.757 15.900 11.665 10.825 9.058 7.175 8.146 12.239 12.264 12.074 20.956 154.469 155.253 Mancanegara 16 10 11 667 10 8 8 5 11 12 13 13 784 2022 Domestik 23.159 - - - - - - - - - - - 23.159 23.177 Mancanegara 18 - - - - - - - - - - - 18
DOI: https://doi.org/10.30656/jpmwp.v7i1.5452
Gambar  3. Menunjukkan  jumlah  wisatawan mancanegara  yang  mengunjungi  Kota  Sabang dalam  kurun  waktu  2016  –  2022.  Hasil  pemodelan data  tersebut  adanya  peningkatan  yang  signifikan jumlah pengunjung dari tahun 2016 – 2020 sebelum adanya  pandemik  covid.  Sedangkan  pada  tahun 2021 – 2022 menunjukkan adanya penurunan jumlah pengunjung  secara  drastis  selama  kurun  waktu  2 tahun.  Ukuran  data  tersebut  menggambarkan pentingnya upaya yang dilakukan untuk meningkat- kan  jumlah  pengunjung  wisata  di  masa  pemulihan pasca pandemik covid-19.

## Gambar 3. Distribusi jumlah pengunjung wisata Kota
Sabang dari mancanegara dari Tahun 2016 – 2022

## Pelaksanaan
Sosialisasi Manajemen Wisata Sebagai  upaya  meningkatkan  pengetahuan masyarakat  Desa  Iboih  terkait  dengan  dengan manajemen  wisata  yang  berbasis  pada  teknologi informasi  dan  berkualitas,  maka  dilakukan  melalui sosialisasi  secara  menyeluruh  bagi  masyarakat. sosialisasi  merupakan  teknik  yang  mudah  dalam menyampaikan  informasi  ataupun  mengedukasi masyarakat dengan latar belakang yang berbeda. Sosialisasi  telah  menjadi  pendekatan  yang  paling mudah  dan  efisien  diterapkan  untuk  mengedukasi manajemen wisata, dimana umum penduduk yang memiliki  aktivitas  sendiri  sehingga  sulit  untuk dikumpulkan secara keseluruhan ( Alfiah et al., 2019 ). kegiatan  sosialisasi  sendiri  dilakukan  dengan melibatkan  peran  aktif  dari  mahasiswa  dengan berbagai latar belakang dan aspek bidang ilmu, hal ini  untuk  memberikan  pendekatan  yang  lebih  baik terhadap masyarakat dengan latar belakang yang beragam ( Gambar 4 ). Adapun target utama dalam sosialisasi  ini  berupa  Kelompok  wisata  (Pokdarwis) sebagai  pelaku  utama  dalam  kegiatan  wisata tersebut, serta perangkat desa dan pemangku adat. Selain  itu,  materi  sosialisasi  juga  diberikan  kepada masyarakat yang terlibat dalam aktivitas pariwisata di Desa Iboih.
Kegiatan sosialisasi secara khusus di dilakukan dengan target utama adalah komunitas masyarakat
yang  melakukan  aktivitas  perekonomian  di  sektor wisata, baik sebagai pelaku usaha maupun pekerja di  bidang  pariwisata  di  Desa  Iboih.  Sosialisasi dilakukan  dengan  menyasar  tempat  perkumpulan masyarakat  ( Gambar  4 ),  dimana  komunitas  yang dituju  seperti,  pemuda  desa  yang  bekerja  sebagai pemandu  wisata  snorkling,  ibu-ibu  menjadi  agen wisata  dengan  menawarkan  jasa  pemandu  dan jasa  sewa  peralatan  snorkeling  serta  penjual souvenir. Selain itu juga dilakukan sosialisasi di warkop yang  menjadi  tempat  berkumpulnya  masyarakat desa.  Pada  kegiatan  tersebut  disampaikan  materi terkait  dengan  pentingnya  penerapan  teknologi informasi dalam manajemen wisata di era 4.0. Selain itu, juga disampaikan bagaimana hal tersebut telah mampu  meningkatkan  ekonomi  masyarakat  pada daerah  lainya  seperti  Gunung  Kidul,  Yogyakarta ( Hermawan, 2016 ), dan bahkan mampu meningkat- kan pendapatan asli suatu daerah ( Imron, 2015 ). Penerapan  manajemen  wisata  berbasis teknologi  informasi  di  Desa  Iboih  menjadi  materi utama yang disampaikan dalam kegiatan sosialisasi tersebut. Adapun materi yang disampaikan berupa bagaimana penting dan besarnya peran teknologi informasi  dalam  memajukan  suatu  daerah  yang memiliki  potensi  wisata,  bahkan  dengan  potensi yang biasa saja mampu mendatangkan turis dalam jumlah yang banyak, hal ini tidak terlepas dari peran teknologi  informasi  yang  membuat  booming  suatu informasi.  Selain  itu,  disampaikan  juga  bagaimana kemudahan  dari  sistem  manajemen  yang  dikem- bangkan  dapat  mengelola  informasi  dan  bahkan menjadi  media  untuk  promosi  wisata  Desa  Iboih  di kemudian  hari.  Pada  saat  yang  sama  mahasiswa melakukan analisis tingkat pengetahuan masyarakat dengan  menggunakan  angket,  dimana  data tersebut  digunakan  untuk  melihat  pemahaman masyarakat  dalam  hal  pemanfaatan  teknologi informasi  untuk  menunjang  kegiatan  wisata  yang mereka lakukan setiap hari serta menjadi data untuk melihat  tingkat  pemahaman  dari  materi  sosialisasi yang disampaikan.
Secara umum, sosialisasi mendapatkan apre- siasi  yang  cukup  baik  dari  masyarakat  Desa  Iboih. Walaupun  umumnya  masyarakat  sedang  melaku- kan kegiatan sendiri, namun tetap ikut berpartisipasi pada  saat  sosialisasi,  hal  ini  menunjukkan  tingginya kemauan  masyarakat  untuk  meningkatkan  penge- tahuan  tentang  manajemen  wisata.  Beberapa kelompok masyarakat bahkan menyatakan bahwa selama  ini  kurang  adanya  edukasi  terkait  bagai- mana  memanfaatkan  teknologi  informasi  dalam meningkatkan  perekonomian  sebagai  pelaku industri wisata. Padahal umumnya masyarakat masih gagap terhadap teknologi, hal ini disebabkan oleh latar belakang pendidikan masyarakat sendiri
Zainal et al., Wikrama Parahita: Jurnal Pengabdian Masyarakat, Volume 7 Nomor 1, Mei 2023: 1-10 DOI: https://doi.org/10.30656/jpmwp.v7i1.5452
Gambar 4. Sosialisasi manajemen wisata berbasis teknologi informasi kepada masyarakat Desa Iboih Pelatihan Manajemen Wisata Digital Pengembangan  manajemen  wisata  berbasis teknologi  informasi  dilakukan  secara  menyeluruh, mulai pembuatan website, konten wisata, dan video promosi  serta  pengembangan  papan  informasi terintegrasi dengan sistem QR-code yang dipasang pada setiap lokasi destinasi wisata di Desa Iboih, Kota Sabang. Dalam kesempatan tersebut juga disampai- kan peran penting dari keterlibat pemangku kepen- tingan,  dalam  hal  ini  perangkat  desa  untuk  mem- berikan  dukungan  dalam  pelaksanaan  kegiatan pariwisata,  baik  dari  segi  perencanaan  desa  yang fokus pada pengembangan potensi wisata maupun dalam  hal  perumusan  qanun  desa  yang  berbasis pada  desa  wisata.  Selain  itu,  sebagai  bentuk keberlanjutan  program  di  masa  akan  mendatang, perlu upaya untuk meningkatkan kemampuan mitra dalam  mengelola  sistem  manajemen  wisata  yang telah dikembangkan. Adapun yang menjadi target utama dalam pelatihan ini adalah kelompok wisata (Pokdarwis)  yang  berperan  sebagai  pengelola wisata di Desa Iboih.
Pelatihan  ini  dilakukan  dengan  pemaparan materi  terkait  dengan  bagaimana  cara  kerja  dari sistem yang dikembangkan secara umum. Selain itu juga  disampaikan  bagaimana  teknik  pembuatan QR-Code yang bekerja secara statis, sehingga mem- berikan  kemudahan  dalam  maintenance  konten wisata  ( Gambar  5 ).  Penggunaan  QR-code  statis sangat  penting,  karena  tidak  perlu  merubah  print dari  barcode  yang  telah  tercetak  pada  papan informasi  yang  dipasang  di  setiap  lokasi  destinasi
wisata di Desa Iboih. Kemudian dilanjutkan dengan pemaparan  materi  terkait  dengan  pembuatan konten  promosi  yang  interaktif  dan  edukatif  yang mampu  menyampaikan  informasi  tentang  wisata Desa Iboih dengan baik.
Pelatihan  ini  dilakukan  secara  bersama dengan  melibatkan  Dosen  pelaksana,  mahasiswa dan serta 10 orang masyarakat terutama kelompok wisata  Desa  Iboih.  Pada  kegiatan  tersebut  juga disampaikan materi terkait dengan bagaimana arah perkembangan  pariwisata  yang  berubah  dengan sangat cepat dan telah menjadi salah satu sumber pendapatan yang cukup baik jika dikelola dengan manajemen  yang  berkualitas.  Dalam  pelatihan  ini peserta  sangat  antusias  dalam  menyimak  materi maupun  berdiskusi  secara  langsung  terkait  dengan materi yang disampaikan. Bahkan pada tahap akhir pelatihan di buatkan sesi diskusi secara khusus terkait dengan  kondisi  dan  rencana  pengembangan manajemen wisata Desa Iboih di masa mendatang ( Tabel 2 ). Sebagai bentuk mengetahui tingkat kemam- puan  mitra  dalam  memahami  materi,  diberikan angket (kuisioner) pada saat sebelum penyampaian materi  maupun  setelah  kegiatan  pelatihan.  Selain itu,  perwakilan  dari  peserta  diberikan  kesempatan untuk mencoba menggunakan sistem informasi yang telah  dikembangkan.  Pada  sesi  akhir  pelatihan diberikan  modul  penggunaan  sistem  kepada kelompok  wisata  yang  akan  menjadi  penuntun dalam  pengelolaan  secara  mandiri  dimasa  akan datang.
Zainal et al., Wikrama Parahita: Jurnal Pengabdian Masyarakat, Volume 7 Nomor 1, Mei 2023: 1-10 DOI: https://doi.org/10.30656/jpmwp.v7i1.5452
Gambar 5. Pelatihan manajemen wisata berbasis teknologi informasi QR-Code Tabel 2. Timeline pelaksanaan kegiatan pelatihan No  Nama Kegiatan  Jul  Agus  Sep  Okt  Nov
1 Pelatihan pem- buatan konten wisata 2 Pelatihan pengelolaan sistem informasi berbasis website 3 Pelatihan manajemen wisata berbasis teknologi informasi 4 Evaluasi dan monitoring Program

## Evaluasi
Hasil  pengamatan  awal  yang  dilakukan  di Desa Iboih, Kecamatan Sukamakmue, Kota Sabang yang  berperan  sebagai  mitra,  menunjukkan
besarnya potensi wisata yang dimiliki. Namun, hal ini tidak sejalan dengan kemampuan dari masyarakat untuk  mengelola  secara  maksimal,  seperti  kurang- nya  penerapan  teknologi  informasi  dalam  penge- lolaan  informasi  maupun  dalam  promosi.  Pada  sisi lain,  sebagai  desa  wisata  Iboih  belum  memiliki website  desa  yang  menjadi  media  penting  dalam menunjang  kemudahan  dalam  akses  informasi, khusus  nya  informasi  desa.  Setelah  dilaksanakan kegiatan pengabdian ini melalui Program Kemitraan Masyarakat (PKM), maka pelaksanaan kegiatan tim melakukan  evaluasi  kegiatan  untuk  menganalisis keberlanjutan program dengan beberapa tahapan.
Tahap  pertama  dilakukan  merupakan  eva- luasi yang dilakukan pada saat awal kegiatan untuk melihat  secara  menyeluruh  potensi  dan  perma- salahan yang dihadapi oleh mitra. Pada tahapan ini, menjadi poin penting yang digunakan keberhasilan dan  ketepatan  program  untuk  menyelesaikan  per- masalahan mitra. Poin utama dalam evolusi pertama ada  perencanaan  pengembangan  sistem  mana- jemen wisata yang mempertimbangkan nilai kearif- an lokal dan sistem yang lebih mudah dipahami oleh mitra selaku user pengguna di kemudian hari.
Zainal et al., Wikrama Parahita: Jurnal Pengabdian Masyarakat, Volume 7 Nomor 1, Mei 2023: 1-10 DOI: https://doi.org/10.30656/jpmwp.v7i1.5452
Gambar 6. Fasilitas manajemen informasi wisata berbasis teknologi informasi yang dikembangkan di Desa Iboih, Kota Sabang. a) sistem papan informasi wisata yang berbasis QR-code, b) petunjukan teknis peng- gunaan smartphone untuk mengakses informasi melalui QR-code, dan c) sistem informasi yang dapat digunakan untuk memonitoring jumlah pengunjung berdasarkan akses informasi yang dilakukan
Tahapan kedua dilakukan pada pertengahan pelaksanaan program. Hal ini dilakukan untuk meng- evaluasi  keberhasilan  program  yang  dilaksanakan. Pada sisi lain juga  dilakukan evaluasi pengetahuan mitra  berdasarkan  respon  dari  hasil  sosialisasi  yang dilakukan kepada mitra.  Selain itu pada tahapan ini dilakukan  diskusi  dengan  mitra  terkait  dengan progres dan sistem informasi yang telah dikembang- kan. hal tersebut sangat ppenting untuk mendapat- kan masukkan dari mitra selaku pengguna.
Selanjutnya  tahapan  evaluasi  akhir  yang menjadi poin penting dari keberhasilan pelaksanaan pengabdian.   Pada  tahap  ini  dievaluasi  secara menyeluruh dari hasil pelaksanaan program. Dimana hasil  evaluasi  menunjukkan  adanya  peningkatan pemahaman  masyarakat  terkait  dengan  mana- jemen wisata berbasis teknologi informasi. Kemudian tersedianya  papan  informasi  destinasi  wisata  yang berbasis  QR-code  ( Gambar  6 ).  Selanjutnya  juga menunjukkan  adanya  peningkatan  pengetahuan mitra  (Pokdarwis),  hal  ini  ditunjukkan  berdasarkan kemampuan mitra dalam mengelola informasi pada sistem  manajemen  wisata  yang  telah  dikembang- kan.  Sehingga  dengan  demikian  berdasarkan  hasil evaluasi  dapat  dipastikan  bahwa  penerapan manajemen  wisata  berbasis  digital  di  Desa  Iboih telah  berhasil.  Selain  itu  pada  tahap  ini  juga dilakukan  evaluasi  dari  sistem  manajemen  yang diterapkan, dimana hasil pengamatan menunjukkan adanya  peningkatan  jumlah  pengunjung  yang mengakses  sistem  informasi  tersebut.  Hasil  tersebut didapatkan  setelah  dua  hari  pemasangan  papan informasi  manajemen  wisata  digital  di  setiap  lokasi destinasi Desa Iboih
Kegiatan  monitoring  merupakan  salah  satu upaya  penting  dalam  pelaksanaan  pengabdian
masyarakat.  Hal  tersebut  untuk  memastikan  keber- lanjutan program di masa akan datang. Monitoring dilakukan dalam tiga tahap, dimana tahap pertama dilakukan  sebelum  pelatihan,  hal  ini  untuk  meng- amati tingkat pengetahuan masyarakat yang data tersebut  sangat  penting  untuk  disesuaikan  dengan rencana penyusunan program. Tahap ketiga dilaku- kan  pada  saat  pelaksanaan  kegiatan  pelatihan untuk mengetahui perubahan pengetahuan masya- rakat terkait penerapan manajemen wisata berbasis digital.  Sedangkan  untuk  tahap  ketiga  dilakukan setelah pelaksanaan kegiatan, hal ini menjadi point penting  dalam  pelaksanaan  kegiatan  pengabdian untuk  memastikan  keberlanjutan  program.  Moni- toring tahap tiga dilakukan secara daring dan luring. Dimana setelah dua bulan dari pelaksanaan kegiat- an dilakukan kunjungan ke lokasi mitra untuk melihat perkembangan  dan  penerapan  program  secara mandiri oleh masyarakat. Selain itu monitoring daring dilakukan  secara  bertahap  setiap  bulan  untuk mendiskusikan pelaksanaan program

## KESIMPULAN
Pengabdian  Program  Kemitraan  Masya- rakat  (PKM)  yang  dilaksanakan  melalui  Kemendik- budristek  dalam  pengembangan  sistem  informasi dan  peningkatan  pengetahuan  masyarakat  Desa Iboih  dalam  manajemen  wisata  berbasisi  teknologi informasi.  Sosialisasi  dan  pelatihan  kepada  masya- rakat  dan  Pokdarwis  secara  khusus  menunjukkan ada peningkatan pengetahuan pengelolaan wisata yang  lebih  baik.  Selain  itu,  hasil  pelatihan  secara khusus  kepada  Pokdarwis  menunjukkan  adanya peningkatan  kemampuan  dalam  mengelola  sistem informasi  dan  promosi  wisata.  Pada  sisi  lain  juga menunjukkan  anggota  Pokdarwis  yang  mampu
DOI: https://doi.org/10.30656/jpmwp.v7i1.5452
merencanakan  dan  membuat  secara  mandiri konten  promosi  wisata  yang  menarik.  Kemampuan mitra  dalam  mengelola  sistem  informasi  secara mandiri  dapat  diterapkan  dalam  pengembangan lokasi destinasi wisata baru yang terintegrasi  secara langsung  dengan  papan  informasi  QR-code.  Pada sisi lain, sebagai bentuk implementasi program yang berkelanjutan  dilakukan  upaya  monitoring  untuk memastikan transfer Iptek yang mampu diterima dan diterapkan secara mandiri oleh masyarakat di Desa Iboih,  Kota  Sabag.  Selain  itu  melalui  kegiatan  ini diharapkan  terbentuknya  Desa  Iboih  sebagai  desa binaan  yang  memudahkan  penerapan  hasil penelitian mau pelaksanaan kegiatan lainnya yang berdampak pada masyarakat.
Pengembangan  sistem  informasi  wisata berbasis teknologi  informasi  memberikan  kemudah- an dalam manajemen wisata. Selain itu juga mem- berikan kemudahan dalam promosi. Sehingga akan berdampak  pada  peningkatan  jumlah  wisatawan yang datang ke Desa iboih, Kota Sabang.

## UCAPAN TERIMA KASIH
Program pengabdian masyarakat ini didanai oleh Direktorat Jenderal Pendidikan Tinggi, Riset, dan Teknologi,  Kementerian  Pendidikan,  Kebudayaan, Riset,  dan  Teknologi  melalui  skema  Pengabdian Kemitraan  Masyarakat  (PKM)  dengan  nomor kontrak: 4/UN11.2.1/PN.01.01/DRPM/2022. Tim pelak- sana mengucapkan terimakasih atas dukungan baik dari  pemerintah  maupun  Desa  Iboih  selaku  mitra pelaksana  yang  sangat  menentukan  kesuksesan program ini.

## DAFTAR PUSTAKA
Alfiah, S., Andriani, J., Lesmana, R., Sunardi, N., & Furyanah, A. (2019). Manajemen Pengelolaan Desa Wisata Pada Desa  Cimanggu,  Kecamatan  Cisalak,  Kabupaten Subang,  Privinsi  Jawa  Barat  (Studi  Kasus  pada  Curug Paok  dan  Bukit  Pasir  Jaka).  Jurnal  Abdi  Masyarakat Humanis, 1(1). http://dx.doi.org/10.32493/jamh.v1i1.3377 Hermawan,  H.  (2016).  Dampak  pengembangan  Desa Wisata  Nglanggeran  terhadap  ekonomi  masyarakat lokal. Jurnal Pariwisata, 3(2), 105–117. https://doi.org/10.31294/par.v3i2.1383 Hudayana, B., Kutanegara, P. M., Setiadi, S., Indiyanto, A.,
Fauzanafi,  Z.,  Nugraheni,  M.  D.  F.,  Sushartami,  W.,  & Yusuf,  M.  (2019).  Participatory  Rural  Appraisal  (PRA) untuk  Pengembangan  Desa  Wisata  di  Pedukuhan Pucung, Desa Wukirsari, Bantul. Bakti Budaya, 2(2), 3-16. https://doi.org/10.22146/bb.50890
Idziak,  W.,  Majewski,  J.,  &  Zmyślony,  P.  (2015).  Community participation  in  sustainable  rural  tourism  experience creation:  A  long-term  appraisal  and  lessons  from  a thematic  villages  project  in  Poland.  Journal  of
Sustainable
Tourism,
23(8–9), 1341–1362. https://doi.org/10.1080/09669582.2015.1019513
Imron,  M.  B.  (2015).  Meretas  jalan  meningkatkan
pendapatan  asli  daerah  (PAD)  melalui  Desa  Wisata Panglipuran  Bali.  Jurnal  Bina  Praja:  Journal  of  Home
Affairs Governance, 7(4), 279–288. https://doi.org/10.21787/jbp.07.2015.279-288 Jalani,  J.  O.  (2012).  Local  People’s  Perception  on  the
Impacts  and  Importance  of  Ecotourism  in  Sabang, Palawan, Philippines. Procedia - Social and Behavioral Sciences. https://doi.org/10.1016/j.sbspro.2012.09.1182 Khan,  N.,  Hassan,  A.  U.,  Fahad,  S.,  &  Naushad,  M.  (2020). Factors  affecting  tourism  industry  and  its  impacts  on global  economy  of  the  world.  Available  at  SSRN 3559353.
https://papers.ssrn.com/sol3/Papers.cfm?abstract_id=3 559353 Kim,  S.,  &  Park,  E.  (2015).  First-time  and  repeat  tourist destination image: the case of domestic tourists to Weh Island, Indonesia. Anatolia, 26(3), 421–433. https://doi.org/10.1080/13032917.2014.984233 Li, Y., Hu, C., Huang, C., & Duan, L. (2017). The concept of smart  tourism  in  the  context  of  tourism  information services. Tourism Management, 58, 293–300. https://doi.org/10.1016/j.tourman.2016.03.014
Marwan,  Yanis,  M.,  Muzakir,  &  Nugraha,  G.  S.  (2020).
Application  of  QR  codes  as  a  new  communication technology  and  interactive  tourist  guide  in  Jaboi, Sabang. IOP Conference Series: Materials Science and Engineering, 796(1), 012025. https://doi.org/10.1088/1757-899X/796/1/012025 Prihanta,  W.,  Syarifuddin,  A.,  &  Zainuri,  A.  M.  (2017). Pembentukan kawasan ekonomi melalui pengembangan ekowisata berbasis masyarakat. Jurnal Dedikasi, 14, 73–84. https://doi.org/10.22219/dedikasi.v14i0.4304 Puah,  C.-H.,  Jong,  M.-C.,  Ayob,  N.,  &  Ismail,  S.  (2018).  The impact  of  tourism  on  the  local  economy  in  Malaysia. International  Journal  of  Business  and  Management, 13(12), 151–157. https://doi.org/10.5539/ijbm.v13n12p151
Reggers, A., Grabowski, S., Wearing, S. L., Chatterton, P., & Schweinsberg,  S.  (2016).  Exploring  outcomes  of community-based tourism on the Kokoda Track, Papua New Guinea: a longitudinal study of Participatory Rural Appraisal  techniques.  Journal  of  Sustainable  Tourism,
24(8–9), 1139–1155. https://doi.org/10.1080/09669582.2016.1145229 Škare,  M.,  Soriano,  D.  R.,  &  Porada-Rochoń,  M.  (2021).
Impact of COVID-19 on the travel and tourism industry. Technological  Forecasting  and  Social  Change,  163, 120469. https://doi.org/10.1016/j.techfore.2020.120469
Streimikiene, D., & Korneeva, E. (2020). Economic impacts of innovations  in  tourism  marketing.  Terra  Economicus, 18(3), 182–193. https://cyberleninka.ru/article/n/economic-impacts-of- innovations-in-tourism-marketing
Tisnawati,  E.,  Natalia,  D.  A.  R.,  Ratriningsih,  D.,  Putro,  A.  R., Wirasmoyo,  W.,  &  Brotoatmodjo,  H.  P.  (2019).  Strategi Pengembangan  Eko-Wisata  Berbasis  Masyarakat  di Kampung  Wisata  Rejowinangun.  Inersia:  Jurnal  Teknik
Sipil Dan Arsitektur, 15(1), 1–11. https://doi.org/10.21831/inersia.v15i1.24859 Ukpabi,  D.  C.,  &  Karjaluoto,  H.  (2017).  Consumers’ acceptance  of  information  and  communications technology  in  tourism:  A  review.  Telematics  and
Informatics, 34(5), 618–644.
DOI: https://doi.org/10.30656/jpmwp.v7i1.5452
https://doi.org/10.1016/j.tele.2016.12.002 Zainal,  M.,  Marwan,  M.,  Yanis,  M.,  &  Muksin,  M.  (2020).
Pengurangan  Resiko  Bencana  Berbasis  Komunitas Melalui  Pembentukan  Desa  Tangguh  Bencana  di Kabupaten  Pidie  Jaya  Nanggroe  Aceh  Darussalam. Engagement: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat, 4(1), 237–251. https://doi.org/10.29062/engagement.v4i1.106