## ANALISIS MARKETING  MIX PADA  PERUSAHAAN MULTI LEVEL MARKETING

## Oleh
Mima Nizma
Dosen Program Studi Pendidikan Ekonomi Fakultas Ilmu Pendidikan dan Pengetahuan Sosial Universitas Indraprasta PGRI
Email: nizma_funky@yahoo.com

## ABSTRAK
Kajian  ini  ingin  menunjukkan  bahwa      model    pemasaran    yang  berbasis  MLM ( Multi  Level  Marketing) atau  pemasaran  berjenjang,  dalam  menjalankan  fungsi organisasi    yang berorientasi  meraih  keuntungan ( profit oriented ) identik  dengan proses marketing  mix (bauran  pemasaran)  baik  dalam  melakukan  fungsi  jasa distribusi  produk  yang  efektif,  maupun  penerapan  sistem  remunerasi  melalui pendekatan  kinerja.    Meskipun  dalam  operasionalnya  proses  operasional  MLM, menimbulkan  pro  dan  kontra  ( pros  and  conts). Selain  dari  itu,  kajian  juga bertujuan  untuk  mendalami  sejarah,  organisasi,  proses  rekrutmen  dan pengembangan  bisnis  MLM,  baik  melalui  telitian  pustaka  (di  Perpustakaan  dan Perusahaan  MLM)  maupun  perkembangan  bisnis  MLM  di  lapangan.  Dalam proses kajian, peneliti  membatasi keberadaan MLM sebagaimana layaknya usaha ( business  as  usual) dengan  mengkaji  semua  dinamika  yang  terjadi  dalam pengembangan  bisnis,  tanpa  menyentuh  aspek  lain  yang  dapat  mengakibatkan bias  dalam  mengkaji  proses marketing  mix dalam  perusahaan  MLM.  Artikel  ini berisikan  hasil  penelitian  kualitatif  yang  menggunakan  pendekatan  wawancara yang  mendalam,  baik  terhadap  para  pelaku  MLM,  kegiatan  bisnis  yang berhubungan berhubungan  dengan sistem MLM dan  membandingkannya  dengan proses  pemasaran  suatu  perusahaan,  baik  yang  bersifat  penjualan  tidak  langsung serta    penjualan  langsung  di  mana dealer dibayar  sesuai  dengan  sistem  bonus yang  diterapkan  pada  MLM.  Guna  memperoleh  hasil  kajian  yang  signifikan, peneliti membandingkan  proses bisnis MLM dengan proses marketing MIX , baik yang  diterapkan  pada    bauran  pemasaran  produk  (4P,  maupun  pada    bauran pemasaran jasa (7P).
Kata  Kunci: Pemasaran  Berjenjang,  Bauran  Pemasaran  4P,    Bauran  Pemasaran 7P,  Penjualan langsung, Penjualan Tidak Langsung.

## A. PENDAHULUAN
Ada  sejumlah  usaha  sah  dan  legal    yang  memungkinkan  setiap  individu terlibat  didalamnya    untuk  melakukan  penjualan  langsung  dari  rumah.  Usaha tersebut    dikenal    dengan  Multilevel  Marketing  (MLM)  atau  jaringan  pemasaran yang  merupakan  model  distribusi  produk  dan  jasa  serta    keunikan  sistem remunerasi  dalam  menggerakkan  usaha.  Namun,  dalam  operasionalnya  masih menimbulkan  pro  dan  kontra  dari  sebagian  pelaku  bisinis  dan  golongan  di Indonesia.  MLM  masih    dianggap  piramida  dan  skema  palsu.  Mesksipun  dalam pola  pendistribusian  barang  dan  jasa,  perusahaan  MLM    menggunakan  berbagai alat pemasaran.
Tujuan pemasaran dicapai dengan menggunakan bauran pemasaran,  dimana produk,  harga,  distribusi  dan  promosi  adalah  instrumen  yang  digunakan perusahaan  untuk  menyampaikan    tawaran  mereka  dan  menciptakan  daya  saing, Kotler, Philip (1995) dalam Monica Fransisca (2015: 4).
Semakin  banyak  keseuaian    antara  apa  yang  ditawarkan    dengan  apa  yang diperlukan ( needed ) serta dinginkan ( wanted) oleh pembeli, makin bayak  manfaat yan  diperleh  dari  usaha  pemasaran  yang  dilakukan  MLM,  seperti  halnya  bauran marketing  (4P  dan  7P),  pada  dasarnya  melakukan  konsep  bauran  pemasaran dalam  meyakinkan  para  calon  pembelinya  dengan  melakukan  kreativitas  beda dalam melakukaan operasional pemasaran.
Prinsip    penjualan    langsung    dan    pemasaran  berjenjang    memungkinkan perusahaan  untuk    mendistribusikan  dan  menjual  barang  dengan  cara  langsung, yakni    dari  produsen  langsung  ke  konsumen.  Proses  ini  akan  diwakili  oleh distributor  ( dealer )  dan  spesifik  personal  selling  dengan  melakukan    komunikasi langsung  secara tatap  muka. Komunikasi sangat penting bagi vendor yang harus mampu menjawab semua pertanyaan dan keberatan, juga  merupakan keuntungan dari  proses  personal  selling,  dengan  menampung    umpan  balik  langsung  dan reaksi  dari  pasar.  Selanjutnya  prinsip  kompensasi  pada  MLM  didasarkan  pada kinerja penjualan. Distributor menjual dan menerima renumerasi  tergantung pada capaian  penjualan,  yang  mekanismenya  sudah  ditentukan  atas  dasar  sistem remunerasi pada perusahaan tertentu.
Direct  Selling  Association mengatakan,  penghargaan  tidak  hanya bergantung  pada  distributor  penjualan  tetapi  juga  tergantung  pada  cara  vendor melatih,  mengajarkan  para  distributor  binaannya  menguasai  tenik  tehnik penjualan  atas  produk  yang  dimiliki  dan  melakukan  bisnis.  Sistem  ini memungkinkan  masing-masing  vendor  untuk  membuat  jaringan  distributor,  dan dengan  demikian  sangat  membantu  meningkatkan  pendapatan  para  vendor sendiri.
Tujuan  dari  artikel  ini  adalah  untuk  membandingkan  penerapan  proses  4P atau  7P  (dalam  hal  layanan)  bauran  pemasaran  dari  perusahaan  utama  MLM dengan penerapan bauran perusahaan oleh perusahaan yang menerapka penjualan tidak  langsung.  Jika  ditemukan  kesalahan  dalam  penerapan  bauran  pemasaran, maka  perlu  ditemukan  pengaruh  yang  terjadi  dan  mencari  potensi  risiko  yanag akan  terjadi  pada  pada  perusahaan,  baik  yang  menerapkan  MLM  maupun  yang menerapkan NDS (non direct selling)
Berikut adalah penjelasan berkenaan materi yang akan dibahas.

## 1. Marketing Mix
Pemasaran  ( Marketing) merupakan  suatu  proses  yang  utuh  tentang kemampuan menawarkan barang atau jasa yang tepat, pada waktu yang tepat, dan lokasi yang tepat. Untuk mencapai ketepatan produk,  harga, promosi dan tempat, diperlukan alat yang effektif (tool) yang disebut marketing mix atau bauran pasar. Konsep  bauran  pasar  diperkenalkan  oleh  Neil  Borden  pada  tahun  1950-an, dalam  Mauzakki  (2010:1)  mengatakan  bahwa  bauran  pasar  sebenarnya merupakan  daftar  kategori  mengenai  variabel-variabel  pemasaran  dan  diawali dengan  cara  mendefinisikan  atau  mendeskripsikan  fenomena  perdagangan. Bauran pasar juga disebut sebagai  alat pemasaran. Bauran pasar ( marketing mix ) yaitu gabungan atau penggunaan kombinasi unsur-unsur produk, harga, promosi, dan  sebagainya  yang  diolah  sedemikian  rupa  sehingga  menghasilkan  komposisi yang  ideal,  yang  sesuai  dengan  kondisi  sasaran  pembeli.  Paradigma  pemasaran apapun  haruslah  sesuai  dengan  kebutuhan  konsep  pemasaran  sehingga  dapat menjadi  hal  yang  ideal  dan  menjadi  acuan.  Seseorang  dapat  dengan  mudah mendebat bahwa 4P pada bauran pasar tidak dapat memenuhi persyaratan konsep pemasaran  merupakan  suatu  proses  dan  manajerial  yang  membuat  individu  atau kelompok  (perusahaan)  untuk  mendapatkan  apa  yang  mereka  butuhkan  dan inginkan  dengan  menciptakan,  menawarkan  dan  mempertukarkan  produk  atau jasa  bernilai  kepada  pihak  lain  dengan  cara  menggabungkan  berbagai  konsep. Berbicara  bauran  pasar  maka  kita  kenal  konsep  4P  ( product,  price,  promotion, place )  yang  telah  menjamur  didunia  bisnis.  Paradigma  bauran  pasar  telah mendominasi  pola  pikir  para  pelaku  pemasaran,  penelitian,  dan  pelaksanaannya sudah  dimulai  sejak  tahun  1960-an.  Konsep  pemasaran  yaitu  pencapaian  sasaran organisasi (perusahaan) untuk menentukan kebutuhan, keinginan, dan minat pasar serta  menyerahkan  kepuasan  yang  didambakan  secara  efektif  dan  efisien  dengan cara  yang  bersifat  memelihara  atau  memperbaiki  kesejahteraan  konsumen  dan masyarakat.  Konsep  pemasaran  bertujuan  memberikan  kepuasan  terhadap keinginan  dan  berorientasi  kepada  kebutuhan  konsumen.  Hal  ini  secara  asasi berbeda  dengan  falsafah  bisnis  terdahulu  yang  berorientasi  pada  produk  dan penjualan  saja.Stanton  (1978)    dalam  Muzakky  (2010:2),  menyebutkan  bahwa konsep  pemasaran  adalah  sebuah  falsafah  bisnis  yang  menyatakan  bahwa pemuasan  kebutuhan  konsumen  merupakan  syarat  ekonomi  dan  social  bagi kelangsungan  hidup  perusahaan.  Jadi  konsep  inti  pemasaran  adalah:  proses perencanaan  dan  pelaksanaan  pemikiran;  penetepan  harga  dan  promosi; penyaluran  gagasan,  barang  dan  jasa  untuk  menciptakan  pertukaran  yang memuaskan  tujuan  individu  dan  organisasi.  Kemudian  dengan  berkembangnya teknologi  dan  perekonomian  secaara  global,  bauran  pemasaran  yang    semula tertuju  pada  pemasaran  produk  barang,  instrumen  hanya  mengandung  4P, berkembang  dengan  melengkapi  instrumennya  menjadi  (7P),  yang  merupakan bauran  pemasaran  produk  jasa-jasa.  Implementasi  dalam  bauran  pemasaran  pada produk dan jasa dapat dilihat sebagai berikut:
a. Product .  Yang  perlu  diperhatikan  dalam  desain  dan  produk  jasa adalah  atribut  yang  menyertai,  seperti:  sistem,  prosedur  dan pelayanannya.
b. Price. Pengertian harga dalam produk dan jasa, berupa kontra prestasi dalam bentuk barang atau jasanya.
c. Promotion .  Kegiatan  promosi  pada  produk  dan  jasa  pada  umumnya dilakukan melalui iklan dimedia masa, atau televisi.
d. Place (saluran  distribusi).  Saluran  distribusi  produk  dan  jasa,  berupa kantor cabang,   yang secara langsung menyediakan produk dan jasa yang ditawarkan.
e. People .  ciri  dari  bisnis  bank  adalah  dominannya  unsur personal approach ,  baik  darijajaran front  office , back  office sampai  tingkat manajerial. Oleh karena itu para pekerja bank dituntut untuk melayani nasabah secara optimal.
f. Process. Meliputi sistem dan prosedur, termasuk persyaratan ataupun ketentuan yang diberlakukan oleh bank terhadap produk dan jasa.

## 2. Pengertian Multi Level Marketing (MLM)
David  (1995)  dalam  Monica    (2015:2),  mengatakan  bahwa  secara  umum Multi  Level  Marketing  adalah  suatu  metode  bisnis  alternatif  yang  berhubungan dengan pemasaran dan distribusi yang dilakukan melalui banyak level (tingkatan), yang  biasa  dikenal  dengan  istilah  Upline  (tingkat  atas)  dan  Downline  (tingakt bawah),  orang  akan  disebut  Upline  jika  mempunyai  Downline.  Inti  dari  bisnis MLM  ini  digerakkan  dengan  jaringan  ini,  baik  yang  bersifat  vertikal  atas  bawah maupun horizontal kiri kanan ataupun gabungan antara keduanya .
Selanjutnya  Monica  (2015,  2)  mengutip  dari  David  (1995),      menjelaskan, berbeda  dengan  marketing  dalam  pengertian  tradisional,  Multi  Level  Marketing dinilai  sebagai   metode  pemasaran  yang  lebih  efisien  dan  efektif  pada  tingkat retail  (penjualan  eceran)  karena  besarnya  dan  luasnya  gerakan  individu-individu yang  melancarkan  program  marketing  ini  dibandingkan  sistem  pemasaran  biasa. Multi Level Marketing atau Network Marketing  merupakan  sistem pendistribusian  barang  atau  jasa  lewat  suatu  jaringan  atau  orang-orang  yang independen, kemudian orang-orang ini akan mensponsori orang-orang lain untuk membantu-meneruskan lewat satu atau beberapa tingkat pemasukan.
Peter  Clotier  dalam  bukunya  yang  berjudul Multi  Level  Marketing  A Practical  Guide  To  Succesful  Network  Selling seperti  yang  dikutip  Yoes Axinantio,  merumuskan  Multi  Level  Marketing  merupakan  suatu  cara  atau metode menjual barang secara langsung kepada pelanggan melalui jaringan yang dikembangkan  oleh  para  distributor  yang  memperkenalkan  para  distributor berikutnya, Yoes Axinantio (996:10) dalam Monica, 2015).

## 3. Sejarah Berdirinya MLM
Monika  (2015,  2),  menjelaskan  tentang  sejarah  berdirinya  MLM,  bahwa akar  dari  MLM  tidak  bisa  dilepaskan  dari  berdirinya  Amway  Corporation  dan produknya  Nutrilite  yang  berupa  makanan  suplemen  bagi  diet  agar  tetap  sehat.
Konsep  ini  dimulai  pada  tahun  1930  oleh  Carl  Rehnborg,  seorang  pengusaha Amerika yang tinggal di Cina pada tahun 1917-1927.
Selanjutnya  Monica  (2015,2)  lebih  memperinci  penjelasannya,  yakni setelah  7  tahun  Carl  Rehnborg  melakukan  eksperimen,    akhirnya  dia  berhasil menemukan makanan suplemen tersebut dan memberikan hasil temuannya kepada teman-temannya. Sistem  penjualan tidak dilakukan oleh Cal  Rehnborg langsung, tetapi  mengajak  teman  teman  yang  menjual  produknya  kepada  para  calon pembeli,  dengan  kompensasi  berdasarkan  komisi. Inilah  sejarah  MLM  yang singkat,  selanjutnya  perusahaan  Rehnborg  yang  sudah  bisa  merekrut  15.000 tenaga  penjualan  dari  rumah  kerumah  dilarang  beroperasi  oleh  pengadilan  pada tahun  1951,  karena  mereka  melebih-lebihkan  peran  dari  makanan  tersebut.  Atas larangan ini,  Rich DeVos dan Jay Van Andel Distributor utama produk nutrilite yang sudah mengorganisasi lebih dari 2000 distributor mendirikan American Way Association yang akhirnya berganti nama menjadi Amway.

## 4. Sistem Kerja  MLM
Pakar  marketing  ternama   Don  Failla  dalam    Monica  (2015:4),    membagi marketing  menjadi  tiga  macam.  Pertama,  retail  (eceran).  Kedua, direct  selling (penjualan  langsung  ke  konsumen),  Ketiga multi  level  marketing (pemasaran berjenjang  melalui  jaringan  distribusi  yang  dibangun  dengan  memposisikan pelanggan  sekaligus  sebagai  tenaga  pemasaran).  Kemunculan  trend  strategi pemasaran  produk  melalui  sistem  MLM  di  dunia  bisnis  modern  sangat menguntungkan  banyak  pihak,  seperti  pengusaha  (baik  produsen  maupun perusahaan  MLM).  Hal  ini  disebabkan  karena  adanya  penghematan  biaya  dalam iklan,   bisnis  ini  juga  menguntungkan  para  distributor  yang  berperan  sebagai simsar (Mitra Niaga) yang ingin bebas (tidak terikat) dalam bekerja. Di antara tiga bentuk marketing tersebut menurut Sari (2015:103) mengutip pandangan seorang ahli  marketing,  Don  Faila  mengatakan  bahwa  strategi  pemasaran  yang menggunakan  sistem multi  level  marketing ialah  strategi  pemasaran  yang memanfaatkan konsumen sebagai pemasar atau penyalur langsung.
Sistem  marketing MLM  yang lahir pada tahun 1939 merupakan kreasi  dan inovasi  marketing  yang  melibatkan  masyarakat  konsumen  dalam  kegiatan  usaha pemasaran dengan tujuan agar masyarakat  konsumen dapat  menikmati  tidak saja manfaat  produk,  tetapi  juga  manfaat  finansial  dalam  bentuk  insentif,  hadiah- hadiah,  haji  dan  umrah,  perlindungan  asuransi,  tabungan  hari  tua  dan  bahkan kepemilikan  saham  perusahaan,Ahmad  Basyuni  Lubis  (2000)  dalam  Monica (2015:  2).  Adapun  yang  menjadi  ciri-ciri  dan  bisnis  Multi  Level  Marketing adalah:
a. Memberikan  kesempatan  yang  sama  bagi  setiap  anggota  untuk berhasil.
b. Keuntungan  dan  keberhasIlan  distributor  sepenuhnya  ditentukan  oleh hasil kerja (keras) dalam bentuk penjualan dan pembelian produk dan jasa perusahaan.
c. Setiap anggota berhak menjadi anggota satu kali.
d. Biaya  pendaftaran  menjadi  anggota  tidak  terlalu  mahal  dan  dapat dipertanggungjawabkan  karena  nilainya  setara  dengan  barang  yang diperoleh.
e. Keuntungan  yang  diperoleh  distributor  independen  dihitung  dengan sistem  perhitungan  yang  jelas  berdasarkan  hasil  penjualan  pribadi maupun jaringannya.
f. Setiap  distributor  independen  dilarang  untuk  menumpuk  barang, karena  yang  terpenting  adalah  pemakaian  produk  yang  dirasakan manfaat atau khasiatnya secara langsung oleh konsumen.
g. Keuntungan  yang  dinikmati  anggota  Multi  Level  Marketing,  tidak hanya bersifat finansial tetapi juga non finansial seperti penghargaan, posisi  dalam  peringkat,  derajat  sosial,  kesehatan,  pengembangan karakter, dan sebagainya.
h. Perusahaan  Multi  Level  Marketing  membina  distributornya  dalam program pendidikan dan  pelatihan yang berkesinambungan.
i. Dalam  sistem  Multi  Level  Marketing  pelatihan  produk  menjadi  hal yang sangat penting untuk disampaikan kepada konsumen.
j. Setiap  sponsor  atau  up-line  berkepentingan  untuk  meningkatkan kualitas distributordi jaringannya.
k. Pembagian  komisi  atau  bonus  biasanya  dilakukan  sebulan  sekali. (Andreas Harefa, 1999) dalam  Monica (2015: 8).

## Gambar Struktur Pebisnis MLM
Sumber: Indah (2014: 1)

## 5. Prinsip Penjualan Langsung dan MLM
Multilevel  marketing  memungkinkan  perusahaan  untuk  mendistribusikan dan menjual  barang dengan cara langsung.  Itu  berarti dari produsen langsung ke konsumen.  Proses  ini  akan  masuk  tidak  lebih  dari  satu  tingkat,  diwakili  oleh distributor  (atau  dealer).  Pribadi  menjual  spesifik  adalah  komunikasi  langsung dengan penerima informasi (tatap muka). Seperti itu komunikasi menjadi tuntutan tinggi pada vendor yang harus mampu menjawab semua pertanyaan dan keberatan pada  saat  ini.  Namun,  ini  juga  merupakan  keuntungan  terbesar  dari  personal selling,  yang  merupakan  umpan  balik  langsung  dan  reaksi.  Di  kasus  komunikasi massa  langsung  umpan  balik  adalah  mustahil.  Prinsip  kompensasi  MLM didasarkan  pada  penjualan.  Distributor  menjual  menerima  remunerasi  ditentukan atas  dasar  sistem  remunerasi  dari  perusahaan  tertentu.  Sebagai  Asosiasi Direct
Selling mengatakan,  penghargaan  tidak  hanya  bergantung  pada  distributor penjualan tetapi  juga tergantung pada penjualan  vendor   yang telah mengajarkan para  distributor,  bagaimana  menjual  produk  dan  melakukan  bisnis.    Sistem  ini memungkinkan  masing-masing  vendor  untuk  membuat  jaringan  distributor,  dan dengan  demikian  mampu  meningkatkan  pendapatan  mereka.  Dalam  perusahaan MLMsangat  mungkin menggunakanbeberapa carauntuk mengembangkan sesama peserta  dengan  beberapa  jenis  sistem  MLM.  Ada  perbedaan  antara  sistem  pada penggunaan  sistem  tertentu  yang  tergantung  pada  metode  menghitung  biaya penjualan.  Beberapa  sistem  memungkinkan  untuk  membuat  jaringan  sendiri  ke kedalaman  tak  terbatas,  dan  lebar,  dansistem  yangtidak  diperbolehkan  untuk membuat jumlah tak terbatas.

## B. METODE PENELITIAN
Penelitian  yang  dilakukan  pada  kajian  ini,  dilakukan  dengan  pendekatan kualitatif  diskriptif,  dengan  menggali  sumber  data  melalui  kajian  pustaka,  baik yang  ada    diperpustakaan  maupun  dokumentasi  yang  dimiliki  perusahaan  MLM. Selanjutnya  dilakukan  dengan  wawancara  yang  mendalam  kepada  setiap  pelaku MLM,  baik  yang  ada  pada  posisi upline maupun down  line ,  dan  yang  berstatus vendor  atau  distributor.  Kemudian  dari  data  yang  ada  dilakukan comperative study ,    untuk  membandingkan  bagaimana  aplikasi marketing  mix (7P)  di lapangan.

## C. PEMBAHASAN

## 1. Praktik Bisnis  MLM
Secara  global  sistem  bisnis  MLM  dilakukan  dengan  cara  menjaring  calon nasabah  yang  sekaligus  berfungsi  sebagai  konsumen  dan member (anggota)  dari perusahaan yang melakukan praktek MLM. Adapun secara terperinci bisnis MLM dilakukan dengan cara berikut:
a. Mula-mula  pihak  perusahaan  berusaha  menjaring  konsumen  untuk menjadi  member,  dengan  cara  mengharuskan  calon  konsumen membeli paket produk perusahaan dengan harga tertentu.
b. Dengan  membeli  paket  produk  perusahaan  tersebut,  pihak  pembeli diberi  satu  formulir  keanggotaan  (member)  dari  perusahaan.  Sesudah menjadi  member  maka  tugas  berikutnya  adalah  mencari  member- member  baru  dengan  cara  seperti  diatas,  yakni  membeli  produk perusahaan dan mengisi folmulir keanggotaan.
c. Para member baru juga bertugas mencari calon member-member baru lagi dengan cara seperti diatas yakni membeli produk perusahaan dan mengisi folmulir keanggotaan.
d. Jika member mampu menjaring member-member yang banyak, maka ia  akan  mendapat  bonus  dari  perusahaan.  Semakin  banyak  member yang  dapat  dijaring,  maka  semakin  banyak  pula  bonus  yang didapatkan  karena  perusahaan  merasa  diuntungkan  oleh  banyaknya member yang sekaligus mennjadi konsumen paket produk perusahaan. Dengan adanya para member baru  yang sekaligus menjadi  konsumen
produk  perusahaan,  maka member yang  berada  pada  level  pertama, kedua  dan  seterusnya  akan  selalu  mendapatkan  bonus  secara  estafet dari  perusahaan,  karena  perusahaan  merasa  diuntungkan  dengan adanya member - member baru tersebut.
2. Perbandingan  Penerapan Marketing  Mix pada  Marketing  Tradisional dan Perusahaan MLM
a. Produk
Kosnarova,  (2013:276), menjelaskan bahwa produk adalah bagian penting dari  bauran  pemasaran.  Kedua  bentuk  perusahaan  yang  identik  di  titik  ini, keduanya  menawarkan  produk  atau  jasa  dari  berbagai  bidang.  Suatu  hal  yang specifik pada   perusahaan MLM adalah bahwa mereka kebanyakan terkonsentrasi pada  bidang  produksi  tertentu.  Seperti  telah  disebutkan  bidang  ini  didominasi adalah kesehatan, kecantikan, gaya hidup sehat, konseling keuangan dan asuransi. Jenis  produk  biasanya  membutuhkan  tingkat    layanan,  bantuan,  bimbingan  atau rekomendasi  tertentu.  Sekarang,  perlu  untuk  menyoroti  jika  sebuah  perusahaan tidak menjual produk apapun dan prinsip didasarkan hanya mendapatkan anggota baru  dan  biaya  members'  baru  (yang  memungkinkan  renumerasi  baru  terdaftar), seperti  perusahaan  ditandai  sebagai  permainan  piramida  atau  sistem.    Perbedaan utama  (pada    produk  dari  bauran  pemasaran)  adalah  bahwa  perusahaan- perusahaan  tradisional  menawarkan  spektrum  yang  luas  dari  produk,  sementara perusahaan  MLM  berfokus  pada  beberapa  industri  atau  bidang  dengan  alasan bahwa  jenis  produk-produk  memerlukan  layanan  khusus.  Dengan  demikian, kedua  jenis  perusahaan  tidak  berbeda  dalam  memenuhi  kebutuhan  untuk perencanaan keseluruhan, memutuskan pada kelompok sasaran, positioning , baik mereka  harus  berkomunikasi  manfaat  produk  kepada  pelanggan  dan  keunggulan kompetitif. Dengan cara ini, tidak ada perbedaan antara perusahaan tradisonal dan MLM.
b. Harga
Patric (2003) dalam Kosnarova,  (2013: 277), menjelaskan bahwa kebijakan harga  di  kedua  sistem  tergantung  pada  setiap  perusahaan  tunggal.  Harga  produk tergantung    pada  posisi  di  antara  produk  lainnya.  Kedua  sistem  perusahaan memutuskan  harga  karena  fakta-fakta  berikut  yakni:    tujuan  perusahaan  dan pemasaran,  strategi  positioning,  kelompok  sasaran,  biaya,  permintaan  dan persaingan.  Kedua  jenis  perusahaan  menggunakan  pengaturan  harga  yang  sama seperti strategi penetrasi, strategi skimming , strategi persaingan, harga psikologis, harga premium atau harga berdasarkan biaya. Fitur khusus dari perusahaan MLM umumnya  dalam  upaya  memperpendek  jalur  distribusi  dan  harga  stabil. Berikutnya  fitur  tertentu  mengacu  pada  keterbatasan  komunikasi  massa  yang umumnya rendah dalam sistem MLM. Ini juga membatasi kenaikan harga, biaya komunikasi  massa  yang  biasanya  tinggi  tidak  akhir-akhir  ini  bagian  dari  harga penutupan dan perusahaan MLM mendapatkan.
c. Tempat
Perusahaan tradisional  juga dapat  menggunakan cara penjualan langsung, meskipun penjualan tidak langsung adalah merupakan ciri khas untuk perusahaan- perusahaan  ini.  Pemanfaatan  satu  atau  lebih  interlinks  distribusi  khas  untuk distribusi penjualan tidak langsung. Interlinks khususnya mengacu pada berbagai unit grosir dan eceran. perusahaan tradisional terutama  dalam menggunakan cara tidak  langsung,  distribusi  mana  yang  lebih  bisa  diwakili.  Setiap  perusahaan tertentu memilih ini. Sebuah perusahaan dapat menggunakan hanya satu interlink atau lebih interlinks seperti grosir, distributor, dan toko ritel.
NN  (2012),  dalam  Kosnarova  (2013:277),  mengatakan  setiap interlink tunggal  menambah  biaya  pada  gerakan  produk  dan  margin  keuntungan.  Cara penjualan langsung yang dilakukan MLM berbeda dari prinsip-prinsip tradisional di  sejumlah interlinks .  Sistem  yang  dilakukan  MLM  ini  menghemat  keuangan dlam  jumlah  yang  signifikan  karena  perusahaan  tidak  harus  bernegosiasi  dengan perantara.  Sebagai  perbandingan,  membuktikan  perbedaan  penting  antara penjualan  tradisional  dan  langsung  memperpendek  jalur  distribusi  minimal. Mengenai    untung  dan  rugi  dari  kedua  sistem  adalah    pada  MLM,  diperoleh keuntungan  yang  signifikan  dalam  langsung,  kontak  pribadi  dengan  konsumen dalam  sistem  penjualan  langsung  dan  umpan  balik  langsung.  Di  sisi  lain,  ada kondisi-kondisi yang lebih buruk dalam  mempromosikan produk. Distribusi tidak langsung  menawarkan  penjualan  barang  dipasar  yang  lebih  luas  barang  dan potensi  yang  lebih  luas  dari  pelanggan.  Kelemahannya  mungkin  harga  untuk konsumen  akhir,  kepailitan  perantara,  hilangnya  pengawasan  produsen  atas barang dan umpan balik  dari konsumen lebih rendah.
d. Promosi
Promosi  atau  komunikasi  pemasaran  merupakan  elemen  penting  dalam kedua  jenis  perusahaan  yang  disurvei.  Deskripsi  sistem  MLM  menunjukkan bahwa  distribusi  dan  penjualan  produk  berdasarkan  cara    langsung  (pribadi). Komunikasi berlangsung secara pribadi oleh karena itu adalah bentuk komunikasi pemasaran  yang  disebut personal  selling ,  yang  dengan  sendirinya  membawa banyak  spesifik  atas  bentuk-bentuk  lain  dari  komunikasi.  Dasar  dari  bauran komunikasi  perusahaan  yang  beroperasi  pada  sistem  MLM  adalah  langsung (personal) kontak dengan konsumen dibandingkan dengan perusahaan tradisional, yang  sebagian  besar  menggunakan  komunikasi  massa  dan  media  massa.  Dalam kasus perusahaan yang disurvei komunikasi massa terutama merupakan iklan TV, cetak  dan  iklan  luar  ruangan.  Namun,  ini  tidak  mengecualikan  penggunaan bentuk-bentuk  komunikasi  pemasaran  untuk  kedua  jenis  perusahaan  dan  bauran komunikasi  dari  perusahaan,  apakah  tradisional  atau  MLM,    tergantung    padaa tujuannya.  Dalam  kasus  perusahaan  MLM  bentuk  utama  dari  komunikasi  adalah komunikasi  langsung  dengan  pelanggan  yang  disebut    komunikasi face  to  face . Representasi  dan  kemampuannya  untuk  segera  merespon  dan  berkomunikasi secara  tepat  dengan  konsumen  adalah  penting.  Seperti  telah  disebutkan, keuntungan adalah umpan balik segera hal mana tidk diperoleh oleh  perusahaan tradisional. Slovník  (2009) dalam Kosnarova,  (2013: 278) menambahkan bahwa
umumnya  kita  dapat  mengatakan  bahwa  perusahaan  MLM  tidak  menggunakan iklan  massal  karena  sebagian  besar  mereka  fokus  pada  presentasi  pribadi dibandingkan  dengan  perusahaan-perusahaan  tradisional.  Peran  penting  yang dimainkan  oleh  komunikasi    mulut  ke  mulut  (WOM)  adalah  bentuk  komunikasi yang  bebas  bayar,  didasarkan  pada  rekomendasi  dari  produk  atau  jasa  oleh pelanggan. Základní (2005) dalam Kosnarova (2013:278), mengatakan bahwa ada juga  perusahaan-perusahaan  MLM  yang  menggunakan  alat  komunikasi  massa seperti  perusahaan  konsultan    mitra  keuangan,  yang  menggunakan    televisi  dan iklan luar ruangan ( out door ). Sebagai promosi massal sangat mahal (perusahaan harus  mengeluarkan  dana  untuk  sebuah  biro  iklan,  media  membeli,  dll)  dapat mempengaruhi  harga  akhir  produk.  Dengan  demikian,  sebuah  perusahaan tradisional  yang  menggunakan  komunikasi  massa  dapat  memiliki  keuntungan yang cukup. Hal ini diperlukan untuk mencatat bahwa perusahaan MLM maupun perusahaan  tradisional  menggunakan  bentuk  komunikasi  lainnya  bahkan komunikasi  massa  dan  komunikasi  pribadi  sangat  penting.  Perusahaan menggunakan  bentuk  lain  dari  komunikasi  pemasaran  seperti  pemasaran langsung ,  Public  Relations, dan  promosi  penjualan.  Alat  komunikasi  pemasaran mereka pilih bergantung pada bauran komunikasi dari perusahaan tertentu.
e. Orang
Kosnarova,    (2013:279 ) ,  menguraikan  bahwa  salah  satu  instrumen  bauran pemasaran,  adalah  mengacu pada layanan (tetapi sering juga disangkal signifikan bagi penjualan produk) adalah orang-orang. Mereka adalah elemen penting untuk layanan karena tak terpisahkan  dari produser layanan. Konsumen memahami dan mengevaluasi  kualitas  layanan  berdasarkan  interaksi  dengan  penyedia.  Oleh karena itu, komponen ini adalah pilihan sangat penting dan penyedia layanan yang baik  dapat  memberikan  keuntungan  kompetitif  yang  signifikan.  Hal  ini  berlaku untuk  kedua  perusahaan,baiktradisionalmaupun  perusahaan multilevel  marketing . Hal penting lain dalam kasus perusahaan MLM adalah presentasi  yang tepat dan perilaku  yang  sesuai  serta    presentasi  pribadi,  merupakan  dasar multilevel marketing ,  sekaligus  merupakan  kunci  keberhasilan  perusahaan  MLM  dalam meningkatkan volume penjualan.
f. Proses
Selanjutnya  Kosnarova,  (2013:279) menjelaskan bahwa komponen bauran pemasaran  diperpanjang,  mewakili  keseluruhan  sistem  pemenuhan  layanan. Dalam hal ini, kedua perusahaan bertujuan untuk menjaga proses kualitas layanan. Perbedaan  yang  signifikan  dalam  proses    layanan,  yang  dilakukan  kedua  jenis perusahaan,  baik  tradisional  maupapuan  MLM,    sangat  tergantung  pada  tujuan perusahaan  masing-masing.  Namun,  dapat  dikatakan  bahwa  peroses  pelayanan yang dilakukan tidak ada perbedaan atau identik.
g. Bukti Fisik
Kasnarova  (2013:279),  menguraikan  bahwa  tempat  di  mana  layanan  ini ditawarkan, secara signifikan mempengaruhi pelanggan. Karena layanan ini tidak
berwujud,  maka    penting  untuk  sesuai  dengan  lingkungan,  yakni  antara  layanan yang  ditawarkan  perusahaan  dengan  harapan  pelanggan.  Pelanggan  memutuskan apakah  layananyang  disajikan  berkualitas  atau  status  perusahaan  terkemuka  dan terpercaya,  semuanya  didasarkan  pada    bukti  fisik  (artinya  peralatan  kantor, lingkungan di mana layanan ditawarkan). Perusahaan tradisional memiliki bentuk usaha  tetap  atau  tempat  dalam  menawarkan  layanan.  Dengan  demikian,  mereka dapat  memutuskan  bagaimana  tempat  usaha  akan  dilengkapi  sehingga  dapat mempengaruhi bagaimana pelanggan  akan merasa nyaman. Dalam banyak kasus perusahaan  MLM  dan  distributornya  tidak  menyediakan  layanan  dalam  bentuk usaha  tetap  dan  karena  itu  secara  signifikan  penting  bahwa  penjual  sendiri memilih  lokasi  yang  cocok  dan  lingkungan  di  mana  proses  layanan  klien  akan berlangsung. Dengan demikian, tanggung jawab  adalahditempatkan pada penjual dan ini adalah perbedaan utama dibandingkan dengan perusahaan tradisional.

## D. SIMPULAN
Perbandingan  dari  bauran  pemasaran  yang  diapilkasikan  oleh  perusahaan tradisional dengan MLM, telah membawa gambaran yang jelas tentang perbedaan dan  persamaan  instrumen  yang  dimiliki.  Perbedaan  yang  paling  signifikan ditemukan di  daerah distribusi  dan juga pemanfaatan alat komunikasi  pemasaran bervariasi  dalam  banyak  cara.  Dalam  hal  perbedaan  layanan  yang  paling signifikan  yang ditemukan pada indikator   pekerja  (orang). Perbedaan  yang ada tidak  berkaitan  dengan  bagaimana  mereka  melakukan  pelayanan  tetapi bagaimana  mereka  memilih  pekerja  untuk  menawarkan  layanan  (sistem rekrutmen).
Perbandingan  dari  bauran  pemasaran  menekankan  perbedaan  utama  antara perusahaan  tradisional  dan  MLM.  Perbandingan  tidak  menunjukkan  bahwa perusahaan-perusahaan  MLM  ini  negatif  dipengaruhi  oleh  perbedaan;  apalagi perbedaan ini sering membawa mereka keunggulan kompetitif. Dengan demikian, tidak  ada  bukti  bahwa  bauran  pemasaran  perusahaan  MLM  menunjukkan  risiko serius  yang  dapat  berkontribusi  terhadap  pandangan  negatif  dari  perusahaan MLM.

## DAFTAR PUSTAKA
Axinantio,Yoes,  1996, Multi  Level  Marketing  dan  Mail  Order, Pekalongan:  CV Gunung Mas, Harefa, Andreas, Multi Level Marketing Alternatif Karier dan Usaha  Menyongsong  Milenium  Ketiga, Jakarta:  PT.  Gramedia  Pustaka Utama,   1999.
Indah (2014), Sepuluh MLM terbaik di Indonesia, /Carapedia, Yogyakarta
Kosnarova,  Zita  (2013, Marketing  Mix  in  Multilevel  Marketing  Companies , Advances  in  Economics,  Risk  Management,  Political  and  Law  Science, ISBN: 978-1-61804-123-4
Kotler,  Philip,  Gamy  Amstrong, Dasar-Dasar  Pemasaran, Jakarta:  Iritermedia,
1995.
LR Patri, 2009, Sistem Kesehatan & Kecantikan LR , Republice České.[on line].
Monica,  Fransisca,    2015, Multi  Level  Marketing ,  Makalah,  Universitas  Islam Riau., Pekanbaru.
Kotler, Philip  1993, Marketing, Penerbit : PT. Gelora Aksara Pratama
Sari,  Indah  Fitriana,  2015, Tinjauan  Hukum  Islam  Terhadap  Pembiayaan  Haji DanUmroh Melalui Sistem Marketing diPT Airminareka PerdanaYogyakarta. ,UII,Economic:  Jurnal  Ekonomi  dan  Hukum  Islam,
Vol.5,  No.  1  2015:103,  SekolahTinggi  Agama  Islam  Darul  Ulum Banyuwangi ISSN : 2088-6365
Siswanto,  Sutojo,  2009, Manajemen  Pemasaran, Jakarta:  Damar  MuliaPustaka
Slovník, 2009,    pojmů, Word of Mouth Marketing (on line Journal2012/05/06))