Model Jaringan Pemangku Kepentingan Ekosistem Agile …………

## MODEL JARINGAN PEMANGKU KEPENTINGAN EKOSISTEM AGILE

## THE AGILE ECOSYSTEM STAKEHOLDERS NETWORK MODEL
Puti Retno Ali 1)* , Suprihatin Suprihatin, dan Nastiti Siswi Indrasti
Program Profesi Insinyur, IPB University Kampus IPB Darmaga, Bogor, Jawa Barat, Indonesia E-mail: puti@passolving.com
Makalah: Diterima 15 Desember 2022; Diperbaiki 20 Juni 2023; Disetujui 09 Juli 2023

## ABSTRACT
Current business practices are no longer relevant in the VUCA (Volatility, Uncertainty, Complexity, and Ambiguity)  environment.  VUCA  reflects  the  speed  of  change,  uncertainty,  complexity,  and  ambiguity  in  the business world. Companies need to be agile to adapt to the prevailing VUCA situations. This study aims to provide an understanding of business agility from the perspective of stakeholder needs through a model. The method used is  a  focus  group  discussion  involving  the  relevant  stakeholders,  with  a  case  study  conducted  in  an  integrated chicken meat company. The results of the study reveal that an agile ecosystem stakeholder network model consists of  seven  stakeholder  elements:  academia,  business,  community,  government,  media,  financial  institutions,  and customers as the core element of the model. The "customer" stakeholder element is the most crucial, while the other  stakeholder  elements  influence  each  other  in  their  actions,  with  their  ultimate  goal  of  meeting  customer needs. By placing the customer element at the core of the model, the business environment can be aligned and better  outcomes  can  be  achieved.  The  recommendation  derived  from  this  study  is  the  explicit  formulation  of company strategies in achieving business agility.
Keywords: agile, business agility, customer, model, stakeholder

## ABSTRAK
Praktik bisnis saat ini sudah tidak relevan di lingkungan VUCA ( Volatility, Uncertainty, Complexity, and Ambiguity ).  VUCA  mencerminkan  kecepatan  perubahan,  ketidakpastian,  kompleksitas,  dan  ambiguitas  dalam dunia bisnis. Perusahaan perlu mengadopsi agilitas untuk dapat beradaptasi dengan situasi VUCA yang terjadi. Penelitian  ini  akan  memberikan  pemahaman  tentang  agilitas  bisnis  dari  perspektif  kebutuhan  pemangku kepentingan melalui sebuah model. Metode yang digunakan adalah focus-group-discussion dengan para pemangku kepentingan  yang  terlibat  dengan  studi  kasus  pada  perusahaan  daging  ayam  terintegrasi.  Dari  hasil  penelitian, didapatkan  model  jaringan  pemangku  kepentingan  ekosistem agile yang  terdiri  dari  tujuh  elemen  pemangku kepentingan yaitu akademisi, bisnis, komunitas, pemerintah, media, lembaga keuangan , dan pelanggan sebagai inti model Elemen pemangku kepentingan “pelanggan” merupakan elemen terpenting, sedangkan elemen pemangku kepentingan  lainnya  saling  mempengaruhi  dalam  tindakannya,  dimana  tujuan  akhir  mereka  adalah  dapat memenuhi kebutuhan pelanggan. Elemen pelanggan sebagai inti dari model akan dapat menyelaraskan lingkungan bisnis  dan  memberikan  hasil  yang  lebih  baik.  Rekomendasi  dari  hasil  penelitian  ini  adalah  perumusan  strategi perusahaan secara eksplisit dalam mencapai agilitas bisnis.
Kata kunci: agilitas bisnis, agilitas, model, pelanggan, pemangku kepentingan

## PENDAHULUAN
Saat  ini  bisnis  sedang  menghadapi  VUCA (Ciolacu et  al., 2023;  Sempiga  dan  Van  Liedekerke 2023),  yang  merupakan  singkatan  dari Volatility, Uncertainty,  Complexity,  and  Ambiguity .  Menurut (Horney et  al., 2010), volatility mengacu  pada kecepatan perubahan di dalam perusahaan, pasar, atau dunia pada umumnya. Hal ini terkait dengan fluktuasi permintaan,  turbulensi,  dan  waktu  produk  yang singkat ke pasar. Di sisi lain, Uncertainty mengacu pada  sejauh  mana  masa  depan  dapat  diprediksi dengan  penuh  keyakinan.  Ba gian  dari uncertainty seringkali dirasakan dan dikaitkan dengan ketidakmampuan  seseorang  untuk  memahami  apa yang sedang terjadi. Uncertainty adalah karakteristik
objektif  lingkungan  yang  buruk karena  karakteristik objektif  yang  baik  seharusnya  spesifik  ( Specific) , terukur  ( Measurable ),  dapat  dicapai  ( Achievable ), realistis  ( Realistic ),  dan  terikat  waktu  ( Time-bound ) (Bartle,  2011).  Semakin  tinggi  tingkat uncertainty , semakin  sulit  untuk  diprediksi.  Di  bawah  situasi dengan complexity yang  tinggi,  tidak  mungkin dengan  mudah  menganalisis  lingkungan  hingga sampai  pada  kesimpulan  yang  rasional. Ambiguity mengacu pada kurangnya kejelasan tentang bagaimana  menafsirkan  sesuatu,  seperti  informasi yang  tidak  lengkap,  bertentangan,  atau  tidak  akurat untuk  dapat  membantu  dalam  menarik  kesimpulan yang  jelas.  Secara  lebih  umum, ambiguity mengacu pada  ketidakjelasan  dalam  ide  dan  terminologi.
Jurnal Teknologi Industri Pertanian 33 (2): 130-137, Agustus 2023 DOI: https://doi.org/10.24961/j.tek.ind.pert.2023.33.2.130 ISSN: 0216-3160    EISSN: 2252-3901
*Penulis Korespondensi
Semakin ambigu sebuah situasi, maka semakin sulit untuk ditafsirkan.
Situasi  VUCA  di  alami  oleh  semua  sektor termasuk  agro  industri  (Kemenperin,  2021).  Agro industri Indonesia merupakan salah satu pilar dalam sistem ekonomi yang juga merupakan sektor strategis dalam  menciptakan  output  yang  lebih  besar  berkat kontribusinya  terhadap  nilai  tambah  (Pratiwi et  al., 2017).  Agro industri juga memiliki peranan penting sebagai penyedia kebutuhan pokok sandang, pangan, dan  papan  untuk  masyarakat.  Karena  pentingnya peran  agro  industri  tersebut,  adanya  situasi  VUCA dapat menyebabkan munculnya isu sosial, ketahanan pangan, dan isu ekonomi (Falah, 2021). Berdasarkan (Kemenperin,  2021), volatility pada  agro  industri merujuk  pada  tingkat  dan  jenis  perubahan  yang terjadi  setiap  hari  dalam  pemasaran  produk  ekspor, pengendalian  impor,  dan  penyediaan  bahan  baku. Perubahan-perubahan tersebut tidak dapat diprediksi, sering  kali  dramatis,  dan  terjadi  dengan  cepat. Dampak yang terjadi adalah dapat mengubah sistem rantai  pasok  yang  telah  terbentuk  sebelumnya, memaksa  perusahaan  untuk  beradaptasi  dengan perubahan  yang  terus-menerus. Uncertainty dalam agroindustri mengacu pada kesulitan dalam membuat prediksi yang akurat terkait dengan ekspor, perolehan bahan  baku,  dan  bahan  penolong  untuk  memenuhi kebutuhan industri di dalam negeri. Situasi yang tidak menentu ini membuat perencanaan dan pengambilan keputusan  menjadi  lebih  sulit,  karena  faktor-faktor yang tidak dapat diprediksi sehingga mempengaruhi kegiatan  bisnis.  Situasi complexity di  dalam  agro industri  merujuk  pada  pengembangan  bisnis  dalam industri ini menjadi semakin rumit dan menimbulkan kesulitan dalam mengelola perusahaan agro dari hulu ke  hilir,  terutama  dalam  hal  pemilihan  dan pengembangan  teknologi  yang  semakin  kompleks, perusahaan-perusahaan  agro  perlu  menghadapi tantangan dalam mengelola sumber daya, memahami peraturan  yang  berlaku,  dan  menjaga  keberlanjutan operasional.  Tingkat ambiguity dalam  agroindustri meningkat dalam memahami masalah dan solusi yang harus  diambil  dalam  mengelola  perusahaan  untuk mencapai  tujuan  pengembangan  industri.  Perubahan lingkungan yang cepat, regulasi yang kompleks, dan kebutuhan  pasar  yang  beragam  menyebabkan ketidakjelasan tentang  arah  yang harus  diambil.  Hal ini  menyebabkan  perusahaan  perlu  beradaptasi  dan mengambil  keputusan  yang  tepat meskipun  terdapat banyak faktor yang tidak jelas dan beragam perspektif yang harus dipertimbangkan. Selain itu, agroindustri di  Indonesia  juga  memiliki  struktur  yang  kaku  dan statis,  terjebak  dalam  birokrasi,  budaya  ketakutan, adanya  ketidakefisienan  karena  silo  fungsional,  dan resistensi terhadap perubahan (Ali et al., 2021). Dalam menghadapi situasi VUCA, pendekatan agile dapat digunakan.  Menurut  (Putnik dan  Putnik,  2012;  Naslund  dan  Kale,  2020), pendekatan agile sesuai  untuk  diterapkan  pada kondisi  yang  dinamis,  tidak  dapat  diprediksi,  dan
tidak  pasti.  Para  praktisi  lebih  lanjut  menyatakan bahwa  agilitas  bukanlah  pendekatan  metodologis tetapi  pada  dasarnya  adalah  pola  pikir  (Mikhieieva dan  Stephan,  2020;  Eilers et  al., 2022).  Menurut (Gagnon  dan  Hadaya,  2018),  organisasi  atau perusahaan  yang  kurang  memiliki  agilitas  dapat dengan  mudah  menempatkan  diri  mereka  dalam situasi yang merugikan. Sebagai contoh, ketidakmampuan mereka untuk menjaga produk dan layanan mereka  tetap relevan dengan  tuntutan  pasar saat  ini  kemungkinan  besar  akan  mengakibatkan hilangnya  pangsa  pasar  secara  progresif.  Selain  itu, ketidakmampuan  mereka  untuk  dengan  cepat meningkatkan  produksi  dapat  memaksa  pelanggan mereka  beralih  ke  pemasok  lain.  Akhirnya, ketidakmampuan  mereka  untuk  dengan  cepat mengurangi  biaya  selama  masa-masa  sulit  dapat menyebabkan kesulitan keuangan. Kurangnya agilitas  dalam  bisnis  bahkan  dapat  berakhir  dengan fatal,  dimana  organisasi  atau  perusahaan  tidak  bisa dipertahankan  hingga  pada  titik  di  mana  mereka dipaksa untuk diakuisisi, atau bangkrut.
Agilitas  bisnis  membantu  bisnis  mendeteksi perubahan  di  pasar  dan  bereaksi  dengan  cepat terhadap  produk  pesaing  (Prikladnicki et  al., 2020). Agilitas  memungkinkan  bisnis  menjadi  lebih kompetitif  karena  dapat  mengubah  arah  dalam sekejap  dan  memanfaatkan  peluang  pasar  atau melawan  potensi  ancaman  (Gagnon  dan  Hadaya, 2018).
Di  dalam  suatu  organisasi,  pemangku kepentingan dianggap sebagai hal yang fundamental. Begitu  juga  pemangku  kepentingan dalam  agro industri.  Bisnis  dan  pemangku  kepentingan  saling terkait  dan  saling  mempengaruhi.  Freeman  (1984), dalam karyanya yang berjudul " Strategic Management: A Stakeholder Approach ," menjelaskan bagaimana  hubungan antara  perusahaan dan lingkungannya,  di  mana  perusahaan  ditempatkan  di pusat dan berinteraksi dengan pemangku kepentingan di sekitarnya (Mainardes et al., 2012). Dalam artikel lain  disebutkan,  pemangku  kepentingan  adalah individu  atau  kelompok  yang  akan  terdampak  oleh, atau dapat mempengaruhi kesuksesan atau kegagalan aktivitas  organisasi  (Belyaeva et  al., 2020).  Kaitan antara  pemangku  kepentingan dengan  pendekatan agile yaitu  di  dalam    agilitas  mempertimbangkan konteks  dan  beradaptasi  dengan  realitas,  serta memiliki  fokus  yang  gigih  pada  kolaborasi  dengan pemangku  kepentingan,  terus-menerus  mencari umpan balik dari pemangku kepentingan, memberikan  hasil  yang  berharga  secara  berkala, mengakui kesalahan dengan cepat, dan dengan cepat beradaptasi dengan informasi yang muncul (Eilers et al., 2022).
Penelitian  terkait  pemangku  kepentingan dalam  menghadapi  VUCA  sudah  dilakukan,  antara lain (Schick et al., 2017) melakukan penelitian untuk menentukan  apakah,  dan  sejauh  mana  pemangku kepentingan  dan  pelaku  konservasi  di  seluruh  dunia
dalam menghadapi kondisi VUCA sebagai tantangan dalam  sektor  konservasi.  (Schulze et  al., 2021) melakukan  analisis  melalui  lensa  VUCA,  analisis pemangku kepentingan dan manajemen dalam sektor kesehatan publik. Beberapa konsep model pemangku kepentingan  juga  telah  dikembangkan,  antara  lain pengembangan model konsep Hexa helix (Rachim et al., 2020)  dalam  kaitannya  dengan  manajemen bencana, dan pembentukan industri kreatif (Larasati, 2021).
Menurut  (Ardito et  al., 2019),  dengan memahami  pengalaman  yang  dirasakan  oleh pemangku  kepentingan,  dianggap  sebagai  faktor kunci keberhasilan bagi kesuksesan dan kelangsungan  hidup  perusahaan.  Hal  ini  sejalan dengan nilai yang terkandung dalam Agile Manifesto, yaitu  “ individuals  and  interactions  over  processes and  tools ” (Miler dan Gaida, 2019; Mikhieieva dan Stephan, 2020; Ozkan et al., 2020; Eilers et al., 2022). Dalam Agile  Manifesto ,  pentingnya  peran  individu dan  interaksi  dalam  pengembangan  produk  diakui lebih  dari  proses  dan tools .  Nilai  ini  menunjukkan bahwa  dalam  mencapai  keberhasilan  bisnis,  fokus harus  diberikan  pada  orang-orang  yang  terlibat  dan bagaimana  mereka  berinteraksi,  daripada  hanya mengikuti  proses  atau  menggunakan tools tertentu. Dalam konteks agilitas, pengembangan produk tidak hanya tentang alat dan teknik yang digunakan, tetapi juga  tentang  keterlibatan  individu  dan  kolaborasi yang  erat  antara  tim  di  dalam  organisasi  dan pemangku kepentingan .
Penelitian  yang  menggambarkan  kolaborasi dan  hubungan  antar  pemangku  kepentingan dalam pendekatan agile belum  dilakukan.  Sejalan  dengan hal ini, model yang akan terbentuk akan menjelaskan dan  memandu  hubungan-hubungan  yang  jelas  antar pemangku kepentingan dalam pendekatan agile untuk memajukan teori pemangku kepentingan yang sudah ada.  Oleh  karena  itu,  terkait  dalam  cara  bisnis mencapai  agilitas  mereka,  tujuan  kami  adalah  (1) mengidentifikasi pemangku kepentingan dan menganalisis  kebutuhannya,  (2)  menyajikan  model yang  menjelaskan  hubungan  antara  bisnis  dan pemangku kepentingannya.

## METODE PENELITIAN
Penelitian ini bertujuan untuk menggambarkan  kolaborasi  dan  hubungan  antar pemangku  kepentingan dalam  pendekatan agile . Untuk  itu,  penelitian  ini  dimulai  dengan  melakukan analisis situasional para pemangku kepentingan yang terlibat  dalam agro  industri  dalam  mencapai  agilitas bisnis mereka yang digambarkan menggunakan Rich picture dan  dilanjutkan  dengan  membangun  model hubungan antara bisnis dan pemangku kepentingan.
Dalam pelaksanaannya penelitian ini menggunakan  metode  kualitatif  yaitu focus  group
discussion dengan  melibatkan  sembilan  pakar perwakilan dari pemangku kepentingan agro industri yaitu  dari  akademisi,  sektor  bisnis  (perusahaan), asosiasi,  pemerintah,  media,  dan  institusi  finansial. Metode ini dipilih untuk mendapatkan wawasan yang mendalam tentang pengalaman, pendapat, sikap, dan persepsi  pakar.  Metode  ini,  memungkinkan  para peserta  pakar  untuk  berdiskusi  dan  memiliki kesempatan  untuk  saling  berinteraksi  serta  berbagi pandangan  mereka.  Interaksi  kelompok  ini  dapat menghasilkan  pemikiran  yang lebih  kreatif  dan ide- ide  baru  yang  mungkin  tidak  terungkap  dalam wawancara individu.
Penelitian dilakukan pada salah satu perusahaan daging ayam terintegrasi di Jawa Tengah, pemilihan  perusahaan  daging  ayam  sebagai  studi kasus  dikarenakan  sejarahnya  yang  mengalami fluktuasi  signifikan  sebagai  respons  terhadap perubahan  bisnis.  Dalam merespon  perubahan,  pada industri  daging  ayam  terintegrasi  terjadi  pergeseran main-revenue  stream dari  ayam  hidup  dan  pakan menjadi berfokus pada unit bisnis yang mendesak dan penting,  yaitu  unit  bisnis  daging  ayam.  Unit  daging ayam (bagian hilir) ini berhubungan langsung dengan konsumen (manusia) yang merupakan entitas penting dalam bisnis sebagai pengguna akhir.
Pada  awal  diskusi,  peneliti  melakukan presentasi  awal  terkait  situasi  VUCA  yang  dialami oleh  agro  industri  Indonesia,  selanjutnya  panel diskusi  dibuka  dengan  peneliti  sebagai  moderator dengan  lama  waktu  kurang  lebih  2  jam.  Diskusi diarahkan untuk mengidentifikasi kebutuhan pemangku  kepentingan dan hubungannya  satu  sama lain,  serta  peran  mereka  dalam  menghadapi  situasi VUCA saat ini. Dalam hal pemilihan pakar, terdapat dua  kriteria  yang  digunakan  yaitu,  (1)  memiliki keterlibatan  dalam  agro  industri  dan/atau  penelitian yang  bergerak  dalam  bidang  agro  industri,  dan  (2) memiliki  pengetahuan  dan  pemahaman  yang  baik tentang  agilitas  bisnis  dengan  pengalaman  minimal 10  tahun.  Tabel  pakar  yang  dilibatkan  dapat  dilihat pada Tabel 1.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Penelitian awal dimulai dengan analisis situasi VUCA  yang  dialami  industri  daging  ayam  saat  ini. Analisis situasional ini dilakukan untuk menentukan kebutuhan  pemangku  kepentingan  terkait  dengan agilitas  bisnis  di  industri  daging  ayam.  Seperti agroindustri  lainnya,  industri  daging  ayam  juga menghadapi  situasi  VUCA.  Industri  daging  ayam, memiliki kelebihan dan kekurangan, terutama dalam hal  budidaya.  Karena  dalam  industri  ini  ada keterlibatan  makhluk  hidup,  yaitu  ayam  hidup, sebagai  bahan  baku  dalam  proses  produksi.  Industri daging ayam berbeda dengan perusahaan manufaktur umumnya dalam hal ruang lingkup dan operasional.

## Tabel 1.  Daftar Pakar
Pemangku Kepentingan Pakar Jumlah (orang) Akademisi Peneliti dan Guru Besar Fakultas Peternakan 1 Praktisi Agile Praktisi Agile & Co-founder dari Agile Consulting Firm 1 Praktisi agro industri (Bisnis) Kepala R&D-QA-QC perusahaan agro industri 1 Pelanggan Commissioner of Wholesaler 1 Asosiasi Wakil Ketua Bidang Industri Pangan dan Peternakan 1 Pemerintah Subkoordinator  Analis  Kebijakan  dan  Penanaman  Modal, Direktorat  Pengolahan  dan  Pemasaran  Peternakan, Direktorat Jenderal Peternakan dan Kesehatan Hewan 1 Kepala Dinas Ketahanan Pangan 1 Media Presiden Direktur salah satu Media Pemberitaan 1 Institusi Finansial Kepala Grup Perusahaan Hubungan Investor 1
Di  industri  daging  ayam,  kegiatan  yang terjadi meliputi budidaya dan operasional pengolahan yang  melibatkan  siklus  hidup  lengkap  mulai  dari pembesaran ayam hingga pengolahan produk daging. Rantai  pasok  perusahaan  daging  ayam  juga  lebih kompleks  karena  melibatkan  banyak  pihak  dalam prosesnya.  Keberadaan  banyak  pihak  di  sepanjang rantai  pasokan  menghasilkan  komunikasi  yang panjang  dari  hulu  ke  hilir.  Menurut  (Hartati,  2021), industri  daging  ayam  masih  memiliki  beberapa masalah  kompleks,  termasuk  ketidakseimbangan antara pasokan dan permintaan, ketidakstabilan pakan di  perusahaan  bagian  hulu,  dan  kurangnya ketersediaan data dan informasi yang akurat. Di sisi lain,  masalah  ini  menjadi  lebih  kompleks  karena munculnya permasalahan kelebihan pasokan, ekspor- pun  tidak  menjadi  solusi  yang  memadai  karena kurangnya  daya  saing  produk  daging  ayam  saat  ini. Persaingan bisnis daging ayam mencapai puncaknya pada 10 November 2020, ketika Brasil memenangkan kasus  melawan  Indonesia  melalui  Organisasi Perdagangan  Dunia/ World  Trade  Organization (WTO).  Hal  ini  mengharuskan  Indonesia  secara proaktif  mengantisipasi  kemungkinan  masuk  dan dominasi  daging  ayam  dari  Brasil,  mengingat harga daging  ayam  dari  Brasil  jauh  lebih  rendah  daripada harga  daging  ayam  domestik.  Di  Indonesia  sendiri, arus pendapatan utama perusahaan unggas umumnya berasal dari sektor hulu, yaitu pakan dan DOC (CPIN, 2020;  JAPFA,  2021).  Namun,  pada  tahun  2020, pendapatan  mulai  beralih  ke mid-stream area ,  yaitu ayam  broiler.  Hal  ini  didukung  oleh  Peraturan Menteri Pertanian No. 32/PERMENTAN/PK.230/9/2017, yang mewajibkan pelaku  usaha  unggas  dengan  kapasitas  produksi minimal  300.000  ekor  per  minggu  harus  memiliki Rumah  Potong  Hewan  Unggas  (RPHU)  dengan fasilitas  rantai  dingin.  Integrasi  vertikal  dalam perusahaan daging ayam memiliki rantai panjang dan cakupan  yang  luas  (Widiyanti et  al., 2019). Sebelumnya,  Industri  daging  ayam  terintegrasi mampu  menutupi  kerugian  dari  unit  bisnis  lainnya, misalnya  dari  unit  pakan,  unit  pengolahan,  dan  unit pemasaran, sehingga terjadi subsidi silang. Tujuannya menekan terjadinya kerugian di satu unit bisnis,  dengan  keuntungan  terlihat  di  unit  bisnis
lainnya. Namun, perusahaan daging ayam terintegrasi saat ini mulai mengalami kerugian di hampir semua unit  bisnis  mereka  akibat  lambatnya  pertumbuhan ekonomi,  permintaan  mulai  menurun,  persaingan dengan perusahaan integrator besar di Indonesia, dan dengan ancaman dari Brasil. Data dari  (BPS, 2022), Pada  tahun  2021,  terdapat  total  397  perusahaan peternakan  unggas  di  Indonesia,  dengan  361 perusahaan  yang  beroperasi,  24  perusahaan  tutup sementara, dan 12 perusahaan tutup secara permanen. Dari hasil FGD, hal ini disebabkan karena penurunan harga  jual  ayam  dan  telur  di  pasaran,  yang  disertai dengan  kenaikan  biaya  produksi  pakan  yang mendominasi  hampir  68-70%  dari  nilai  produksi, sehingga  menyebabkan  fluktuasi  jumlah  bibit  ayam DOC  (day-old  chicks),  dan  permasalahan  lainnya. Dari hasil FGD, kemauan untuk pindah dari cara kerja lama ke cara kerja baru yang lebih efektif dan efisien, masih sangat sulit dilakukan. Disrupsi teknologi yang terjadi  juga  memiliki  pengaruh  yang  signifikan terhadap  produktivitas.  Ketika  terjadi  disrupsi teknologi,  inovasi  baru  dan  perubahan  dalam  cara kerja  dapat  meningkatkan  efisiensi  dan  efektivitas dalam  proses  bisnis.  Teknologi  baru  seperti otomatisasi,  kecerdasan  buatan,  analitik  data,  dan komputasi  awan  dapat  mengoptimalkan  operasi  dan mengurangi waktu yang diperlukan untuk menyelesaikan  tugas.  Hal  ini  dapat  meningkatkan produktivitas  dengan  memungkinkan  lebih  banyak pekerjaan  diselesaikan  dalam  waktu  yang  lebih singkat. Namun, semua ini membutuhkan
Secara  umum,  industri  daging  ayam menghadapi kompleksitas dalam (1) mengelola rantai pasok  mereka,  termasuk  pengadaan  bahan  baku, optimalisasi  produksi,  menjaga  kontrol  kualitas, menjaga traceability produk, dan mengelola jaringan distribusi (2) berusaha mencapai efisiensi operasional untuk  mengurangi  biaya  mereka  sambil  menjaga kualitas produk yang dihasilkan, (3) menyeimbangkan  antara  tekanan  biaya  dengan investasi  dalam  teknologi,  infrastruktur,  dan  tenaga kerja,  (4)  Memfasilitasi  kolaborasi  dan  kerjasama antara  pemain  di  industri  daging  ayam  (5) menyeimbangkan  kepentingan  berbagai  anggota, mengatasi  konflik,  dan  mendorong  pendekatan kolektif.
Pemangku kepentingan lainnya yaitu akademisi  dan  peneliti  saat  ini  menghadapi kompleksitas  dalam  melakukan  studi  dan  penelitian mereka  untuk  meningkatkan  berbagai  aspek  agro industri,  seperti  teknik  pembiakan,  formulasi  pakan, pengendalian  penyakit,  dan  praktik  keberlanjutan. Menerjemahkan  temuan  ilmiah  menjadi  aplikasi praktis  juga  dapat  menjadi  masalah  yang  kompleks. Memastikan  transfer  pengetahuan  yang  efektif kepada pemangku kepentingan industri dan mengatasi  kesenjangan  antara  penelitian  dan implementasi hal penting.
Pemerintah  menghadapi  tantangan  dalam merumuskan  dan  mengimplementasikan  undang- undang  dan  regulasi  untuk  memastikan  keamanan pangan, kesejahteraan hewan, keberlanjutan lingkungan, dan praktik perdagangan yang adil dalam industri  daging  ayam.  Pemerintah  memiliki  tugas dalam  menyeimbangkan  kebutuhan  para  pemangku kepentingan  industri  sambil  menjaga  kepentingan publik.  Tantangan  lainnya  yaitu  dalam  memantau persaingan  bisnis,  kepatuhan  terhadap  regulasi, melakukan  inspeksi,  dan  menegakkan  standar  di berbagai  jenis  peternakan  ayam,  pengolahan,  dan distributor.  Media  sebagai  salah  satu  pemangku kepentingan  memainkan  peran  penting  dalam
melaporkan  berita,  tren,  dan  isu  terkait  industri daging  ayam.  Namun,  kompleksitas  muncul  dalam memastikan  pelaporan  yang  akurat  dan  seimbang, mengatasi  kekhawatiran  publik,  dan  menghindari sensasionalisme  atau  disinformasi  yang  dapat mempengaruhi  persepsi  industri  dan  kepercayaan konsumen.  Institusi  keuangan  juga  menghadapi kompleksitas  dalam  menilai  peluang  investasi  dan risiko  dalam  industri  daging  ayam.  Mereka  perlu mengevaluasi faktor-faktor seperti permintaan pasar, persaingan, risiko regulasi, praktik keberlanjutan, dan kelayakan  keuangan  saat  memberikan  pendanaan atau layanan keuangan kepada pelaku industri.
Analisis sistem kebutuhan pemangku kepentingan  menggunakan rich  picture dalam mencapai  agilitas  bisnis  agro  industri  dapat  dilihat pada Gambar 1.
Pada  Gambar  1,  tampak  kebutuhan  antar pemangku kepentingan saling berhubungan satu sama lain  untuk  dapat  mencapai  agilitas  bisnis.  Dari hasil rich  picture didapatkan  model  jaringan  pemangku kepentingan  ekosistem  agile,  yang  merupakan penyederhanaan hubungan antar pemangku kepentingan yang tergambar pada rich picture seperti terlihat pada Gambar 2
Perusahaan Daging Ayam  Integrator Bisnis Kompleksitas mengelola rantai pasok Efisiensi biaya operasional vs Kualitas Keseimbangan tekanan biaya VS investasi Memfasilitasi kolaborasi dan menyeimbangkan kepentingan antar aktor di sepanjang rantai pasok Mekanisme respons and adapt dalam menghadapi situasi VUCA : Keadaan yang terjadi saat ini : Kebutuhan yang diharapkan Keterangan simbol: Akademisi Kompleksitas dalam pelaksanaan studi dan penelitian Kesulitan dalam menterjemahkan temuan ilmiah menjadi aplikasi praktis Mengatasi GAP antara penelitian dan implementasi Kolaborasi seluruh stakeholder dalam pelaksanaan penelitian dan transfer pengetahuan; Ketersediaan data yang akurat; Transparansi data Kurangnya ketersediaan data yang akurat Pemerintah Tantangan dalam merumuskan undang-undang dan regulasi Tantangan dalam menyeimbangkan kebutuhan stakeholder dan kepentingan publik Tantangan dalam memantau persaingan bisnis, kepatuhan regulasi, melakukan inspeksi, dan menegakkan standar Media Terjadi peningkatan produktivitas dan daya  saing  dalam industri perunggasan melalui modernisasi peternakan dan rantai pasokan. Melaporkan berita, tren, dan isu Pelaporan yang akurat dan seimbang Mengatasi kekhawatiran publik dan menghindari disinformasi Adanya akuntabilitas dan transparansi informasi  dan/atau  data di industri daging ayam. Institusi Keuangan Asosiasi Pelanggan Tantangan dalam menilai peluang investasi dan resiko Adanya iklim usaha yang  kondusif  dengan sinergi  dan  partisipasi pelaku usaha. Kolaborasi antar stakeholder lainnya Adanya  pengaturan  tata  niaga  daging ayam untuk kepentingan peternak, pelaku  pasar,  dan  konsumen  secara proporsional. Fluktuasi harga daging ayam Disrupsi teknologi mendorong perubahan perilaku konsumen Memperoleh kepercayaan terkait produk  yang  diterima,  dan  dimengerti kebutuhannya. Disrupsi teknologi
Gambar  2.  Model  jaringan  pemangku  kepentingan ekosistem agile
Dari  Gambar  2,  maka  pemetaan  pemangku kepentingan adalah sebagai berikut:

## Akademisi (Academics)
Saat  ini  para  akademisi  melakukan  banyak penelitian tentang VUCA dan agilitas bisnis di sektor industri  lain.  Penelitian  tersebut  dapat  menjadi benchmarking mengenai karakteristik situasi VUCA yang terjadi, agar praktisi dalam industri daging ayam dapat  memahami  situasi  VUCA  secara  lebih komprehensif.  Kolaborasi  antar  seluruh  pemangku kepentingan  diharapkan  dapat memudahkan peneliti dalam  melakukan  penelitian,  adanya  fasilitas  dalam mentransfer  pengetahuan,  dan  menerjemahkan  hasil penelitian  mereka  ke  dalam  aplikasi  praktis  yang sederhana  sehingga  dapat  dipahami  oleh  seluruh pelaku sepanjang rantai pasok industri daging ayam.

## Bisnis (Business)
Bisnis dalam hal  ini  perusahaan  memberikan perhatian  khusus  terkait  kemampuan  mereka  dalam menghadapi  situasi  VUCA  melalui  mekanisme respon dan beradaptasi terhadap situasi yang dinamis. Meskipun  perusahaan  tertarik  untuk  menerapkan agilitas,  pencapaian  agilitas  ini  tidak  terjadi  tanpa rintangan dan mengalami kegagalan yang signifikan. Selain perubahan dalam struktur dan proses eksternal, para  pelaku  di  dalam  perusahaan  menjadi  faktor penentu  yang  relevan  untuk  agilitas.  Struktur  dan kerangka kerja eksternal, seperti Scrum atau Kanban , telah banyak diteliti dan diterapkan untuk meningkatkan  arah  strategis.  Namun,  struktur internal,  yaitu  keyakinan,  sikap,  atau  disposisi seringkali menjadi hambatan utama dalam menerapkan  agilitas.  Faktor  "orang"  dalam  agilitas ditekankan  dalam Agile  Manifesto ,  yang  merupakan dasar utama pengembangan solusi yang agile dengan nilai-nilainya  yang  menyatakan  "individu  dan interaksi lebih diutamakan daripada proses dan alat" (Miler  dan  Gaida,  2019;  Mikhieieva  dan  Stephan, 2020; Ozkan et al., 2020; Eilers et al., 2022). Dengan menghubungkan  cara  kerja  yang  lincah  ( agile )  baik dalam  fungsi  pengiriman  ( delivery )  maupun  bisnis, perusahaan  dapat  mencapai  pemahaman  yang  lebih mendalam  tentang  pelanggan  dan  dengan  cepat
mengubah strategi pemasaran produk untuk memenuhi kebutuhan yang terus berubah.

## Asosiasi (Association)
Peran  asosiasi  dalam  suatu  bisnis  sangat penting, asosiasi ini juga berguna untuk menyuarakan secara  terbuka  pandangan  anggota  tentang  hal  hal yang  menjadi  kepentingan  bersama  atau  dalam beberapa  hal  untuk  melakukan  pengawasan  atas harga,  output  dan  saluran  distribusi . Asosiasi  akan membantu  para  pelaku  bisnis  dalam  pemasaran  dan bersedia  memberikan  umpan  balik  bagi  perusahaan. Hal  ini  bermanfaat  dalam  pertumbuhan  perusahaan. Peran  asosiasi  juga  bertindak  sebagai  pengawas kebijakan  yang  dikeluarkan  oleh  perusahaan  atau pemerintah. Asosiasi dibuat dengan suatu tujuan demi memajukan  kepentingan  para  anggotanya  sehingga harus memenuhi kepentingan Bersama yang memiliki banyak variasi. Tujuan-tujuan seperti menjadi wadah komunikasi antar anggota, memberi pengaruh politik dan  juga  sarana  publikasi masing-masing  bisnis  dan perusahaan.
Pemerintah ( Government )
Pemerintah
merupakan pemangku kepentingan  yang  memiliki  peran  terbesar  dalam dunia  bisnis.  Pemangku  kepentingan ini  berperan dalam  pengawasan  peraturan  dan  perundang- undangan,  misalnya  adalah  pengawasan  terhadap kebijakan persaingan usaha/bisnis. Seperti diketahui, bahwa  persaingan  di  dalam  negeri  dikuasai  oleh perusahaan  integrator  besar.  Hal  ini  menjadikan tendensi kebijakan persaingan bisnis menjadi penting untuk memastikan  bahwa  prinsip-prinsip  persaingan dipertimbangkan dalam perumusan kebijakan ekonomi.  Integrasi  prinsip-prinsip  persaingan  dalam kebijakan ekonomi harus dilakukan secara sistematis melalui  strategi  yang  jelas  dan  koheren  yang mencakup  semua  aspek  masalah  persaingan  dan semua  sektor  ekonomi  (KPPU,  2017).  Tendensi kebijakan persaingan di Indonesia tidak terlepas dari tanggung jawab Komisi Pengawas Persaingan Usaha (KPPU)  yang  memiliki  fungsi  utama  dalam  KPPU menegakkan  hukum  persaingan  (UU  No  5/1999). Namun, karena undang-undang persaingan hanyalah salah satu aspek dari kebijakan persaingan, penerapan kebijakan  ini  memerlukan  keterlibatan  instansi pemerintah  terkait  dan  pemangku  kepentingan lainnya.

## Media (Media)
Opini  masyarakat  dan  investor  tentang perusahaan, kondisi pasar, informasi terkait permasalahan yang terjadi semua informasi ini dapat diperoleh  dari  media.  Media  memainkan  peran penting  dalam  mengungkap, mempromosikan, mendidik,  dan  menyebarkan  informasi.  Media  juga berperan  dalam  perusahaan  menjaga  lingkungan bisnis yang etis. Media adalah pemangku kepentingan yang  penting  dalam mempengaruhi  dan membentuk sikap konsumen terhadap bisnis.

## Finansial (Financial)
Lembaga  finansial  adalah  perusahaan  yang bergerak  dalam  bisnis  yang  berurusan  dengan transaksi  keuangan  dan  moneter  seperti  deposito, pinjaman,  investasi,  dan  pertukaran  mata  uang. Lembaga keuangan mencakup berbagai operasi bisnis dalam  sektor  jasa  keuangan  termasuk  bank, perusahaan perwalian, perusahaan asuransi, perusahaan pialang, dan investor. Lembaga keuangan memiliki peranan penting karena menyediakan pasar untuk  keuangan  dan  aset,  sehingga  modal  yang dimiliki  dapat  dialokasikan  secara  efisien  ke  area yang  paling  tepat.  Selain  itu,  lembaga  keuangan memainkan peran integral dalam perekonomian.

## Pelanggan (Customer)
Pelanggan merupakan pemangku kepentingan terpenting  dan  merupakan  inti  dari  model  jaringan pemangku  kepentingan  ekosistem agile .  Pelanggan adalah  pemangku  kepentingan  utama  dari  suatu organisasi (Freeman, 1984; Glaveli, 2020). Sebagian besar  perusahaan  mengatakan  pelanggan  adalah prioritas  utama  mereka,  tetapi  ketika  harus mengambil keputusan yang mengharuskan pemimpin organisasi  untuk  memilih  antara  pelanggan  atau perusahaan,  banyak  perusahaan yang  memilih keputusan  yang  lebih  menguntungkan  perusahaan dan  merugikan  konsumen.  Penting  bagi  para perusahaan  untuk  mendefinisikan  dengan  jelas prioritas apa yang mereka tempatkan pada pelanggan dalam  keputusan  ini.  Menurut  Mcgrath  dan  Whitty (2016), pelanggan adalah orang yang menerima nilai atau  output  atau  hasil  dari  suatu  aktivitas. Berdasarkan definisi ini, istilah pelanggan digunakan pada  dua  tempat  yang  berbeda;  satu  di  mana  orang tersebut  berkomitmen  dalam  aktivitas  yang  terjadi, dan  satu  lagi  di  mana  orang  tersebut  tidak  terlibat dalam aktivitas. Orang yang pertama memiliki andil dalam aktivitas menghasilkan suatu produk atau jasa dan  yang  kedua  memiliki  andil  hanya  dalam menggunakan  atau  mengkonsumsi  produk  atau  jasa yang  dihasilkan  oleh  aktivitas  tersebut.  Keduanya disebut sebagai pelanggan dan memiliki kepentingan komersial  utama  sehingga  dapat  dikatakan  sebagai pemangku  kepentingan yang  utama  yang  harus menjadi prioritas utama.

## KESIMPULAN DAN SARAN
Dari  hasil  penelitian  disimpulkan  bahwa identifikasi  pemangku  kepentingan  dalam  mencapai agilitas  bisnis  di  indutri  daging  ayam  dapat dikembangkan  sesuai  dengan  kebutuhan.  Penelitian ini  mengusulkan Model Jaringan Pemangku Kepentingan Ekosistem Agile untuk dapat mencapai agilitas bisnis dilihat dari kebutuhan para pemangku kepentingan . Di  dalam  Model  Jaringan  Pemangku Kepentingan Ekosistem Agile menambahkan pelanggan  sebagai  inti  dari  model . Model  Jaringan Pemangku  Kepentingan  Ekosistem Agile selain pelanggan  ditempatkan  sebagai  pusat  model,  model
ini terdiri dari 6 (enam) pemangku kepentingan yang terlibat  dalam pencapaian agilitas  bisnis,  yaitu:  (1) akademisi; (2) bisnis; (3) asosiasi; (4) pemerintah; (5) media;  dan  (6)  lembaga  finansial. Setiap  elemen pemangku  kepentingan  akan  saling  mempengaruhi sebagai  respons  terhadap  kebutuhan  pelanggan sebagai  inti  model  dalam  situasi  dunia  yang  selalu berubah. Model  Jaringan  Pemangku  Kepentingan Ekosistem Agile telah  dibuat  untuk  membantu perusahaan daging ayam dalam studi kasus ini untuk dapat bertahan dan berkembang dalam situasi VUCA. Model ini dibentuk oleh pengalaman dunia nyata dari orang-orang sebagai perwakilan dari sistem di dalam perusahaan  daging  ayam  terintegrasi.  Elemen pelanggan sebagai inti model akan dapat menyelaraskan  lingkungan  bisnis  dan  memberikan hasil  yang  lebih  baik.  Pada  penelitian  selanjutnya dapat difokuskan pada perumusan strategi perusahaan secara eksplisit dalam mencapai agilitas bisnis.

## DAFTAR PUSTAKA
Ali PR, Machfud M, Sukardi S, Noor E, Purnomo D. 2021.  The  challenges  in  Indonesia  poultry industry  business.  Di  dalam: The  1st  Asia Pacific  Conference  on  Industrial  Engineering and  Operations  Managemen t.  IEOM  Society International. hlm 249–259.
Ardito L, Ferraris A, Messeni Petruzzelli A, Bresciani S, Del Giudice M. 2019. The role of universities in  the  knowledge  management  of  smart  city projects. Technological Forecasting and Social Change . 142 July:312–321.
doi:10.1016/j.techfore.2018.07.030.
Bartle  P.  2011.  SMART;  characteristics  of  good objectives. Community  Empower  Collective , siap terbit. [diakses 2021 Mei 18]. http://cec.vcn.bc.ca/cmp/modules/pd-smar.htm. Belyaeva  Z,  Shams  SMR,  Santoro  G,  Grandhi  B. 2020.  Unpacking  stakeholder  relationship management  in  the  public  and  private  sectors: the  comparative  insights. EuroMed  Journal  of Business .  15(3):269–281.  doi:10.1108/EMJB- 06-2019-0085.
BPS. 2022. Poultry Establishment Statistic 2021. Ciolacu MI, Mihailescu B, Rachbauer T, Hansen C, Amza  CG,  Svasta  P.  2023.  Fostering engineering  education  4.0  paradigm  facing  the pandemic and VUCA world. Procedia Computer Science . 217(2022):177–186. doi:10.1016/j.procs.2022.12.213.
CPIN. 2020. CPIN’s annual report.
Eilers K, Peters C, dan Leimeister JM. 2022. Why the agile mindset matters. Technological Forecasting and Social Change . 179 March:121650.
doi:10.1016/j.techfore.2022.121650.
Falah  TF.  2021.  Strategy  in  developing  human resource  competency  in  VUCA  world  era  (a case study in PPSDM ministry of home affairs
Makassar  region). International  Journal  of Social Science . 1(3):275–278. doi:10.53625/ijss.v1i3.430.
Freeman  RE.  1984. Strategic  management:  a stakeholder approach . Boston: Piitman. Gagnon B dan Hadaya P. 2018. The four dimensions of business agility. ASATE ., siap terbit. Glaveli  N.  2020.  Corporate  social  responsibility toward  stakeholders  and  customer  loyalty: investigating  the  roles  of  trust  and  customer identification  with  the  company. Social Responsibility Journal . 17(3):367–383. doi:10.1108/SRJ-07-2019-0257.
Hartati  ES.  2021.  Isu  strategis  dan  rekomendasi kebijakan  perunggasan  kerangka  paparan. [Konferensi  Pers]  Menakar  Solusi  Industri Perunggasan -INDEF., siap terbit.
Horney  N,  Pasmore  B,  dan  O’Shea  T.  2010.
Leadership  agility:  a  business  imperative  for  a VUCA world. People & Strategy . 33(4):34.
JAPFA. 2021. JAPFA’s annual report.
Kemenperin.  2021.  Kebijakan  pemerintah  dalam pengembangan  agroindustri  nasional  di  era VUCA. Industry  Information ,  siap  terbit.
[diakses 2021 Jan 12].
https://agro.kemenperin.go.id/artikel/6418- kebijakan-pemerintah-dalam-pengembangan- agro-industri-nasional-di-era-vuca.
KPPU. 2017. Mainstreaming of business competition policy in Indonesia.
Larasati  T.  2021.  Creative  city. ICCN .,  siap  terbit.
[diakses 2022 Apr 10]. https://titalarasati.com/tag/creative-city/.
Mainardes  EW,  Alves  H,  dan  Raposo  M.  2012.  A model  for  stakeholder  classification  and stakeholder relationships.
Management
Decision . 50(10):1861–1879. doi:10.1108/00251741211279648.
Mcgrath  SK  dan  Whitty  SJ.  2016.  Stakeholder defined. International  Journal  of  Managing Projects in Business . 10(4):721–748.
Mikhieieva O dan Stephan K. 2020. A retrospective on  agile  transformations:  survey  results  on agility  of  german  organisations. 2020  IEEE European Technology and Engineering
Management  Summit,  E-TEMS  2020 .,  siap terbit.
Miler J dan Gaida P. 2019. On the agile mindset of an effective  team  -  an  industrial  opinion  survey. Proceedings of the 2019 Federated Conference on Computer Science and Information Systems FedCSIS
2019 . 18(1):841–849.
doi:10.15439/2019F198.
Naslund  D  dan  Kale  R.  2020.  Is  agile  the  latest management fad? a review of success factors of
agile  transformations. International  Journal  of Quality  and  Service  Sciences .  12(4):489–504. doi:10.1108/IJQSS-12-2019-0142.
Ozkan N, Gok MS,  dan Kose BO. 2020. Towards a better  understanding  of  agile mindset  by  using principles of agile methods. Proceedings of the 2020  Federated  Conference  on  Computer Science  and  Information  Systems,  FedCSIS 2020 . 21:721–730. doi:10.15439/2020F46. Pratiwi NA, Harianto,  dan Daryanto A. 2017. Peran agroindustri hulu dan hilir dalam perekonomian dan  distribusi  pendapatan  di  Indonesia. Jurnal Manajemen  &  Agribisnis .  14(2):127–137. doi:10.17358/JMA.14.2.127.
Prikladnicki  R,  Lassenius  C,  dan  Carver  JC.  2020.
Trends in agile: business agility. IEEE Software . 37(1):78–80. doi:10.1109/MS.2019.2945652.
Putnik GD dan Putnik Z. 2012. Lean vs agile in the context of complexity management in organizations. Learning Organization . 19(3):248–266. doi:10.1108/09696471211220046.
Rachim A, Warella Y, Astuti RS, Suharyanto S. 2020. Hexa  helix:  stakeholder  model  in  the management  of  floodplain  of  lake  tempe. Prizren  Social  Science  Journal .  4(1):20–27. doi:10.32936/pssj.v4i1.141.
Schick  A,  Hobson  PR,  dan  Ibisch  PL.  2017.
Conservation and sustainable development in a VUCA  world:  the  need  for  a  systemic  and ecosystem‐based  approach. Ecosystem  Health and Sustainability . 3(4). doi:10.1002/ehs2.1267. Schulze C, Welker A, Kühn A, Schwertz R, Otto B, Moraldo  L,  Dentz  U,  Arends  A,  Welk  E, Wendorff  JJ,  et  al.  2021.  Public  health leadership  in  a  vuca  world  environment: Lessons learned during the regional emergency rollout of sars-cov-2 vaccinations in heidelberg, germany,  during  the  covid-19  pandemic. Vaccines . 9(8). doi:10.3390/vaccines9080887. Sempiga O dan Van Liedekerke L. 2023. Investing in sustainable  development  goals :  opportunities for  private  and  public  institutions  to  solve wicked  problems  that  characterize  a  VUCA world. Investment  strategies:  New  Advances and Challenges , siap terbit.
Widiyanti  R,  Hidayat  NN,  Setianto  NA,  Mastuti  S, Muatip K. 2019. Vertical integration of  broiler industries  in  indonesia  (analysis  of  case decisions  number  02/KPPU-I/2016). IOP Conference  Series:  Earth  and  Environmental Science . 372(012005). doi:10.1088/1755- 1315/372/1/012005.