Jurnal Ekonomika Dan Bisnis (JEBS) Vol. 4 No. 4  Juli - Agustus 2024 Hal. 505 - 514 DOI : https://doi.org/10.47233/jebs.v4i4.1878
Pengaruh Penggunaan Strategi Pemasaran Gerilya Dan Online Customer Review Terhadap Peningkatan Minat Beli Konsumen ( Studi Kasus Umkm Fashion Muslim WNJ.ID)
Sonia Pitaloka a , Lenni Lukitasari b
Peminatan Manajemen Pemasaran, Program Studi Manajemen, Fakultas Ekonomi Bisnis , Universitas Teknologi Digital Bandung
Email: soniapitaloka12@gmail.com lukitasarilenni@gmail.com

## Abstract
This  study  aims  to  determine  the  impact  of  guerrilla  marketing  strategies  on  WNJ  ID,  how  influential guerrilla marketing strategies and online customer reviews are on increasing consumer buying interest. The research  method  used  in  this  study  used  a  qualitative  approach  with  a  descriptive  method,  and  the  data collected came from interviews and direct observation. The results showed that the synergy between guerrilla marketing  strategies  and  online  customer  reviews  can  strengthen  the  influence  on  increasing  consumer buying  interest.  When  businesses  implement  guerrilla  marketing  strategies  that  create  memorable experiences, and are supported by positive online customer reviews, consumers tend to be more confident and interested  in  buying  products  or  using  these  services.  WNJ  ID  has  implemented  guerrilla  marketing  and online customer reviews to increase consumer buying interest. From the results of the interview, the influence of  guerrilla  marketing  strategies  and  online  customer  reviews  has  a  significant  influence  on  increasing consumer  buying  interest.  The  use  of  creative  and  unique  guerrilla  marketing  strategies  can  generate consumer buying interest by creating memorable experiences. Meanwhile, positive online customer reviews can build consumer trust and confidence in the product.
Keywords : Guerrilla Marketing Strategy, Online Customer Review, Consumer Purchase Intention

## Abstrak
Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengetahui  dampak  strategi  pemasaran  gerilya  pada  WNJ  ID,  seberapa berpengaruhnya  strategi  pemasaran  gerilya  dan online  customer  review terhadap  peningkatan  minat  beli konsumen.  Metode  penelitian  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  menggunakan  pendekatan  kualitatif dengan metode deskriptif, dan data yang dikumpulkan berasal dari wawancara dan observasi langsung. Hasil penelitian  menunjukkan  bahwa  sinergi  antara  strategi  pemasaran  gerilya  dan online customer  review  dapat memperkuat  pengaruh  terhadap  peningkatan  minat  beli  konsumen.  Ketika  usaha  menerapkan  strategi pemasaran gerilya yang menciptakan pengalaman berkesan, dan didukung oleh online customer review yang positif,  konsumen  cenderung  lebih  yakin  dan  tertarik  untuk  membeli  produk  atau  menggunakan  jasa tersebut.WNJ  ID  telah  menerapkan  pemasaran  gerilya  dan online customer  review  pada  peningkatan  minat beli  konsumen.  Dari  hasil  wawancara,  pengaruh  strategi  pemasaran  gerilya  dan online  customer  review memiliki  pengaruh  yang  signifikan  terhadap  peningkatan  minat  beli  konsumen.  Penggunaan  strategi pemasaran  gerilya  yang  kreatif  dan  unik  dapat  membangkitkan  minat  beli  konsumen  dengan  menciptakan pengalaman berkesan. Sementara itu, online customer review yang positif dapat membangun kepercayaan dan keyakinan konsumen terhadap produk Kata Kunci : Pemasaran Gerilya , Online Customer Review , Minat Beli Konsumen

## PENDAHULUAN
Tahun  2023  menjadi  tahun  yang  menjanjikan  bagi  UMKM  di  Indonesia  dalam  bidang fashion  muslim.  Fashion  muslim  telah  menjadi  salah  satu  sektor  yang  berkembang  pesat  dalam industri  fashion  di  Indonesia.    UMKM  dalam  bidang  fashion  muslim  semakin  berkembang  dan berinovasi.
Masyarakat  Indonesia  semakin  menyadari  pentingnya  berpakaian  sesuai  dengan  aturan agama dan budaya, sehingga permintaan akan produk fashion muslim semakin tinggi. UMKM di bidang fashion muslim mampu menangkap peluang ini dengan menawarkan produk-produk yang sesuai dengan tren terkini, tetapi tetap mempertahankan nilai-nilai keagamaan dan kebudayaan.
Selain itu, perkembangan teknologi juga berperan penting dalam perkembangan UMKM fashion muslim. Pemanfaatan e-commerce dan media sosial memberikan kesempatan bagi UMKM untuk  memasarkan produk  mereka secara lebih luas dan efektif. Dengan adanya platform digital, UMKM dapat menjangkau konsumen potensial di seluruh Indonesia bahkan di luar negeri. Salah satu  permasalahan  yang  dihadapi  oleh  UMKM  adalah  pemasaran.  Menurut  Supardi  dalam
Jurnal Ekonomika Dan Bisnis (JEBS) Vol. 4 No. 4  Juli - Agustus 2024 Hal. 505 - 514 DOI : https://doi.org/10.47233/jebs.v4i4.1878
Fadhila, 2018) Pemasaran dengan metode konvensional atau tradisional membutuhkan biaya yang tinggi, seperti membuka cabang baru, mengikuti pameran, membuat dan menyebarkan brosur, dan lain  sebagainya. Perkembangan  internet  telah  menjadi  sarana  yang  efisien  untuk  membuka  jalur pemasaran  baru  bagi  produk  UMKM.  Selain  biayanya  yang  lebih  terjangkau,  internet  juga memungkinkan penyebaran informasi yang lebih cepat dan mencakup area yang lebih luas.
Dalam  mengatasi  permasalah  tersebut  maka  diperlukan  strategi  dalam  pemasarannya. Pemasaran  yang  unik  dan  mencolok  dapat  mempengaruhi  minat  beli  konsumen.  Dengan menciptakan pengalaman yang berbeda dan menyenangkan, perusahaan dapat meningkatkan minat beli konsumen terhadap produk atau layanan yang ditawarkan.
Strategi  pemasaran  gerilya  muncul  sebagai  alternatif  yang  menarik  untuk  menarik perhatian  konsumen  yang  semakin  sulit  di  jangkau.  Dalam  dunia  pemasaran,  pemasaran  gerilya merupakan  suatu  pendekatan  yang  kreatif  dan  tidak  konvensional  untuk  mempromosikan  produk atau  jasa.  Dengan  pemasaran  gerilya,  berbagai  cara  alternatif  pemasaran  yang  paling  efektif (Galih, 2017)
Pemasaran  gerilya  merupakan  suatu  konsep  strategi  yang  unik  untuk  dapat  diterapkan oleh pelaku usaha tidak hanya saat penjualan mengalami kemerosotan tetapi juga dapat digunakan saat target penjualan mencapai titik yang maksimal. Oleh karena itu, perusahaan di bidang fashion perlu  berpikir  kreatif  dan  totalitas  dalam  merancang  strategi  yang  sesuai  dengan  karakteristik target  market,  membuat  sesuatu  yang  baru  dan  berbeda  pada  produk  yang  akan  memberikan sesuatu yang lain di pasaran.
Selain itu, strategi pemasaran gerilya juga dapat berdampak pada online customer review . Online  customer  review adalah  ulasan  positif  atau  negatif  terhadap  produk  yang  dijual  di  toko online , dan juga dapat berfungsi sebagai ulasan informasi mengenai barang atau jasa di situs web dan pedagang  pihak ketiga.
Penggunaan  pemasaran  gerilya  dan online  customer  review dapat  memiliki  pengaruh yang  positif  terhadap  peningkatan  minat  beli  konsumen.  (Tahu  and  Ni  Luh  Putu  Anggi  Suartini, 2023). Dengan mengintegrasi strategi gerilya dan online customer review memanfaatkan kekuatan pengaruh sosial dan kredibilitas konsumen untuk meningkatkan minat dan kepercayaan konsumen, mendukung proses kekuatan pembelian dan bentuk hubungan positif dengan pelanggan.
Salah satu perusahaan di industri fashion muslim yaitu WNJ.ID telah melakukan guerilla marketing . WNJ.ID berdiri pada tahun 2015, bertempat di Bandung. Produknya sudah dikenal baik dan  dapat  ditemukan  di  toko-toko  dengan  relatif  mudah.  Memiliki  sekitar  seratus  distributor tersebar di seluruh Indonesia tahun ini.

## Rumusan Masalah
Berdasarkan  pemaparan  latar  belakang,  maka  perumusan  masalah  dalam  penelitian  ini adalah sebagai berikut :
1. Bagaimana strategi pemasaran gerilya yang dilakukan WNJ ID ?
2. Bagaimana pengaruh strategi gerilya terhadap peningkatan minat beli ?
3. Bagaimana pengaruh online customer review terhadap minat beli ?

## Tujuan Penelitian
Tujuan  dari  penelitian  ini  adalah  untuk  mengetahui  dampak  strategi  pemasaran  gerilya pada  WNJ  ID,  seberapa  berpengaruhnya  strategi  pemasaran  gerilya  dan online  customer  review terhadap peningkatan minat beli konsumen.

## Pemasaran Gerilya
Pemasaran Gerilya merupakan pendekatan pemasaran yang menggunakan ide-ide kreatif, tak  konvensional,  dan  seringkali  dengan  anggaran  yang  terbatas  untuk  mencapai  tujuan pemasaran. Pemasaran  gerilya  merupakan    konsep  strategis  yang  unik  dan  fleksibel  yang  dapat diterapkan  oleh  pelaku  ekonomi.  Pemasaran  gerilya  dilakukan  oleh  para  pelaku  usaha  untuk menciptakan sesuatu yang baru dan berbeda dalam suatu produk, untuk menciptakan sesuatu yang baru di pasar.
Dalam  penelitian  (Nufer,  2013)  dalam  (Cahyani,  2023)  menyimpulkan  bahwa  filosofi pemasaran  gerilya  adalah  menggunakan  metode  yang  tidak  konvensional  untuk  mencapai  tujuan pemasaran  tradisional.  Konten  yang  luar  biasa  dapat  mengubah  alat  dan  media  periklanan tradisional  menjadi upaya pemasaran gerilya. Dengan cara ini, pemasaran  gerilya tidak  membuat
Jurnal Ekonomika Dan Bisnis (JEBS) Vol. 4 No. 4  Juli - Agustus 2024 Hal. 505 - 514 DOI : https://doi.org/10.47233/jebs.v4i4.1878
pemasaran  tradisional  menjadi  ketinggalan  jaman,  namun  memiliki  efek  titik-ke-titik  yang mendukung.Pada  dasarnya,  pemasaran  gerilya  adalah  tentang  menjadi  berbeda  dan  mendapatkan perhatian.
Pemasaran  gerilya  dalam  buku  “ Guerrilla  marketing ”  tahun  1984  oleh  penulis  Jay Conrad Levinson dalam Galih, 2017 dijelaskan bahwa guerrilla marketing atau pemasaran gerilya adalah sebuah strategi pemasaran dengan menciptakan kegiatan yang tidak biasa atau tidak terduga yang dilakukan oleh orang-orang di tempat dan waktu yang berbeda untuk menarik perhatian dan menciptakan“ marketing  buzz ”  dan  kesadaran  merek  untuk  menghasilkan  suatu  produk  dan  jasa (Galih, 2017)
Prinsip  utama  pemasaran  gerilya  adalah  menjadi  berbeda  dan  mendapatkan  perhatian. Pemasaran gerilya dapat dilakukan melalui kegiatan yang tidak biasa atau tidak terduga, dilakukan di  tempat  dan  waktu  yang  berbeda  untuk  menciptakan "marketing  buzz "  dan  kesadaran  merek. Tujuan  dari  pemasaran  gerilya  adalah  mencapai  hasil  yang  efektif  dengan  biaya  lebih  rendah dibandingkan dengan kampanye pemasaran tradisional.
Ada 5 teknik pemasaran gerilya, yaitu :
1. Word of Mouth (WoM) Menurut Brown et al . (2005) dalam (Fadhila, 2018) mengartikan word of mouth sebagai informasi  mengenai suatu sasaran yang disampaikan dari seseorang ke orang lain secara langsung  maupun  tidak  langsung  melalui  media  komunikasi.  Teknik  ini  melibatkan penyebaran  informasi  atau  rekomendasi  tentang  suatu  produk  atau  merek  melalui percakapan langsung antara individu. Ini dapat terjadi secara lisan atau melalui platform media sosial.
2. Buzz Marketing
Teknik  ini  melibatkan  penciptaan  kegembiraan  atau  kehebohan  di  sekitar  suatu  produk atau  merek.  .  Tujuan  utamanya  adalah  menciptakan  buzz  yang  kuat  dan  meningkatkan kesadaran merek.
3. Viral Marketing
Teknik  ini  melibatkan  pembuatan  konten  yang  menarik  dan  menghibur  dengan  tujuan agar  konten  tersebut  menjadi  viral  di  media  sosial.  Dengan  menggunakan  humor, kreativitas,  atau  konten  yang  kontroversial,  perusahaan  dapat  menciptakan  buzz  dan kesadaran merek yang besar dengan biaya yang relatif rendah .
4. Ambient Marketing
Teknik  ini  melibatkan  penempatan  iklan  atau  pesan  pemasaran  di  tempat-tempat  yang tidak  terduga  atau  tidak  konvensional.  Tujuannya  adalah  menciptakan  kejutan  dan menarik perhatian konsumen di tempat-tempat yang tidak terduga.
5. A mbush Marketing
Ambush  marketing adalah  strategi  pemasaran  yang  mencoba  memanfaatkan  efek penguncian,  di  mana  sebuah  perusahaan  tampak  menjadi  sponsor  padahal  sebenarnya bukan. (Thamrin, 2023)

## Online Customer Review
Online customer review adalah ulasan positif atau negatif terhadap produk yang dijual di toko  online,  namun  juga  dapat  berupa  ulasan  yang  dihasilkan  konsumen  terhadap  informasi tentang produk dan layanan yang diposting di situs dan pengecer pihak ketiga.
Menurut  Sutanto  dan  Aprianingsih  (2016), online  customer  review mendefinisikan bentuk electronic word-of-mouth (eWOM) dalam penjualan online dan dapat digambarkan sebagai komunikasi  pemasaran  baru  yang  dapat  mempengaruhi  dan  berperan  dalam  proses  keputusan pembelian ( Habeahan, 2023).
Menurut  Almana  dan  Mirza  (2013), online  customer  review digunakan  sebagai  sarana konsumen  mencari  dan  memperoleh  informasi  yang  mempengaruhi  keputusan  pembeliannya (Martin, Sambiring & Paulus, 2022).
Dengan  menggunakan online  customer  review sebagai  bagian  dari  strategi  pemasaran, produsen atau penjual dapat memanfaatkannya untuk meningkatkan minat beli konsumen. Mereka dapat  mendorong  konsumen  yang  puas  untuk  memberikan  ulasan  positif  dan  merekomendasikan
Jurnal Ekonomika Dan Bisnis (JEBS) Vol. 4 No. 4  Juli - Agustus 2024 Hal. 505 - 514 DOI : https://doi.org/10.47233/jebs.v4i4.1878
produk  atau  layanan  kepada  orang  lain.  Ulasan  positif  ini  dapat  memperkuat  citra  merek, meningkatkan kepercayaan konsumen, dan akhirnya meningkatkan minat beli
Faktor-faktor  yang  mempengaruhi review  pelanggan  online terhadap  pengambilan keputusan pembelian (Hidayati, 2018) yaitu :
1) Pengambilan keputusan saat memutuskan pembelian suatu produk
2) Isi review konsumen lain di kolom testimoni mempengaruhi pemilihan produk
3) Kesesuaian informasi produk bagi konsumen Pengetahuan
4) Kesesuaian review dari konsumen lain
5) Penilaian produk oleh konsumen setelah pembelian
6) Pertimbangan review terkini dari konsumen terhadap produk. (Purnamasari, 2018)
Menurut  Larckermair  dan  Kanmaz,  (2013)  Indikator Online  Customer  Review ada  4, yaitu:
1) Kesadaran, pengguna menyadari pendapat dan penilaian ulang serta menggunakan informasi tersebut dengan sengaja dalam proses seleksi
2) Frekuensi, Ulasan sebagai sumber populer informasi bagi pembeli online
3) Perbandingan,  ketika  konsumen  membaca  ulasan  dengan  cermat  dan  membandingkannya dengan pendapat orang lain, perbandingan dan kepentingannya menjadi jelas
4) Pengaruh  ulasan  terhadap  pemilihan  produk  Sebuah  ulasan  dapat  dianggap  material  jika mempengaruhi. (Martin, Sambiring and Paulus, 2022 : 18)

## Minat Beli Konsumen
Minat  beli  adalah  keinginan  atau  ketertarikan  seseorang  terhadap  suatu  produk  atau layanan  yang  ditawarkan.  Menurut  Kotler,  Bowen,  dan  Makens  (1999)  dalam  (Fernos  &  Ayadi, 2023),  minat  beli  muncul  setelah  adanya  proses  evaluasi  lain  dimana  masyarakat  mengambil keputusan  terhadap  produk  yang  kemudian  dibelinya  berdasarkan  pertimbangan  merek  dan kepentingannya sendiri.
Kotler  dan  Keller  (2016:198)  berpendapat  bahwa  minat  membeli  mengacu  pada konsumsi,  dimana  konsumen  membentuk  preferensi  antar  merek  selama  serangkaian  keputusan dan juga membentuk rasa nilai untuk membeli merek yang paling mereka sukai. Menurut Priansa (2020:169),  pelanggan  yang  puas  membeli  kembali  produk  tersebut,  memuji  produk  tersebut  di hadapan  orang  lain,  kurang  memperhatikan  merek  dan  iklan  pesaing,  serta membeli  produk  lain pada  perusahaan  lain  dari  perusahaan  yang  sama. Selanjutnya,  menurut  Kinnear,  Taylor,  dan Fitria (2018) minat beli  merupakan bagian dari komponen perilaku konsumen dari sikap konsumsi dan  merupakan  kecenderungan  seseorang  untuk  bertindak  sebelum  benar-benar  mengambil keputusan pembelian. (Simatupang, 2023)
Menurut Ujito & Abdurachman, A Widiarti & A Yulia (2019), ada beberapa faktor utama yang mempengaruhi niat pembelian. Dengan kata lain:
1.  Kualitas,  Atribut  yang  berkaitan  dengan    kualitas  produk  atau  aspek  fisik  produk  yang bersangkutan.
2. Merek, adalah elemen tak berwujud yaitu kepuasan emosional.
3. Kemasan, mengacu pada kemasan atau kemasan produk yang digunakan.
4. Harga, adalah faktor yang berhubungan dengan pengorbanan material untuk memperoleh suatu produk yang diinginkan.
5. Ketersediaan Produk, bagaimana sikap konsumen terhadap ketersediaan produk di pasar
6. Referensi, pengaruh lingkungan luar yang memberikan saran kepada konsumen dalam memilih suatu produk agar dapat digunakan sebagai media periklanan. (Simatupang, 2023)
Menurut Dadan Abdul (2016:65), minat pembelian dapat diketahui dengan menggunakan indikator sebagai berikut:
1. Perhatian  ( attention ),  konsumen  pernah  mendengar  atau  melihat  promosi  produk  dan mengetahui produk tersebut untuk menarik perhatiannya.
2. Daya tarik ( interest ), daya tarik konsumen timbul ketika konsumen menerima informasi lebih detail mengenai produk yang ditawarkan.
Jurnal Ekonomika Dan Bisnis (JEBS) Vol. 4 No. 4  Juli - Agustus 2024 Hal. 505 - 514 DOI : https://doi.org/10.47233/jebs.v4i4.1878
3. Desire  (apa  yang  diinginkan),  konsumen  belajar,  berpikir,  dan  berdiskusi,  sehingga meningkatkan  keinginan  dan  kemauan  mereka  untuk  membeli  dan  mencoba  produk (Simatupang, 2023).

## METODE PENELITIAN
Metode  penelitian  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  menggunakan  pendekatan kualitatif  dengan  metode  deskriptif.    Menurut  (Sugiyono,  2019)  metode  penelitian  secara  umum diartikan  sebagai  metode  ilmiah  untuk  memperoleh  data  untuk  tujuan  atau  penggunaan  tertentu. Penggunaan  pendekatan  kualitatif  dengan  metode  deskriptif  didasarkan  pada  prinsip  bahwa peneliti perlu  memperoleh dan  mengamati data faktual. Kemudian akan  menjelaskan hasil survei dengan cara yang mudah dipahami sehingga sesuai dengan situasi setempat.
Menurut (Moh.Nazir, 2014), metode deskriptif adalah metode yang mempelajari keadaan terkini  sekelompok  orang,  suatu  benda,  keadaan,  sistem  pemikiran,  atau  rangkaian  peristiwa. Tujuan  penelitian  deskriptif  ini  adalah  untuk  menciptakan  uraian,  gambaran  atau  gambaran  yang sistematis,  berdasarkan  fakta  dan  akurat  mengenai  fakta,  ciri-ciri  dan  hubungan  antar  fenomena yang diteliti.
Dalam  penelitian  ini  peneliti  ingin  mengetahui  Pengaruh  Pemasaran  Gerilya  dan Online Customer  Service Terhadap  Peningkatan  Minat  Beli  Konsumen.  Dengan  menggunakan  teknik pengumpulan  data  yang  dapat  dilakukan  melalui  wawancara,  observasi,  dokumentasi  dan kombinasi ketiganya.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
WNJ.ID  adalah  sebuah  perusahaan  industri  yang  fokus  pada  produksi  dan  distribusi fashion  muslim  seperti  gamis,  koko,  hijab,  peci,  dan  lainnya.  Perusahaan  ini  menjadi  pusat pemasaran dengan jaringan distributor yang luas di seluruh Indonesia.
Didirikan  pada  tahun  2015,  WNJ.ID  telah  memproduksi  berbagai  jenis  produk  berlatar belakang  Islami  antara  lain  gamis,  hijab,  koko,  dan  sarung.  Awalnya  bermula  dari  usaha  kecil- kecilan  yang  dijalankan  oleh  sepasang  suami  istri,  namun  seiring  berjalannya  waktu  dan  usaha pemilik  ini  akhirnya  berkembang  menjadi  UMKM  yang  mulai  dikenal  sehingga  menjadi perusahaan dengan banyak karyawan distribusi dan produksi serta memiliki distributor di seluruh Indonesia.
Peneliti  mengumpulkan  data  dengan  melakukan  wawancara  terhadap  2  karyawan  WNJ ID  yaitu  pada  bagian  pemasaran  dan  admin  penjualan  pada  tanggal  15  Januari  2024.  Adapun penulis  melakukan  wawancara  kembali  pada  waktu  yang  berbeda  kepada  3  distributor  WNJ  ID yang dilakukan pada tanggal 20 Januari 2024.
Dalam  penelitian  ini  penulis  memilih  para  informan  yang  terlibat  langsung  dalam pekerjaan, sehingga informasi yang diberikan informan sangat membantu dalam proses peneliti ini untuk  memahami  pengaruh  dan  dampak  yang  dihasilkan  dari  penggunaan  strategi  pemasaran gerilya dan online customer review dalam meningkatkan minat beli konsumen WNJ ID . Hasil  penelitian  menunjukkan  hasil  sebagai  berikut,  berdasarkan  divisi  informan  yaitu pemasaran.    Pertanyaan  diawali  dengan  “Strategi  pemasaran  apa  saja  yang  digunakan  oleh perusahaan  serta  apakah  hal  tersebut  merupakan  teknik  yang  sedang  tren  sekarang?”.  Informan menjawab  bahwa  perusahaan  telah  menggunakan  strategi  pemasaran  yang  sesuai  tren  terkini dengan cara  pemasaran  yang  unik. Kemudian pertanyaan  selanjutnya,   “Bagaimana  cara strategi pemasaran  yang  dilakukan,  apakah  menggunakan  teknik  khusus  seperti WoM,  viral  marketing, ambush  marketing,  ambient  marketing ataupun buzz  marketing ?”  Informan  menjawab  bahwa perusahaan  menggunakan  beberapa  teknik  yang  disebutkan  yaitu Word  Of  Mouth (WoM), viral marketing , dan buzz marketing . Pertanyaan berikutnya, “Apakah Teknik pemasaran tersebut dirasa efektif?”  Menurut  informan  teknik  tersebut  secara  signifikan  cukup  efektif  sehingga  membantu mereka  memperoleh  informasi  mengenai  produk  dan  layanan  yang  ditawarkan.  Pertanyaan selanjutnya  merupakan  jejak  pendapat  konsumen  mengenai  teknik  pemasaran  yang  dilakukan terhadap  peningkatan  minat  beli.  Hasilnya  adalah  konsumen  sepakat  bahwa  teknik  pemasaran yang  dilakukan  berpengaruh  terhadap  peningkatan  minat  beli.  Kemudian  pada  pertanyaan mengenai  beberapa  teknik  pemasaran  yang  digunakan,  cara  manakah  yang  lebih  efektif  terhadap
Jurnal Ekonomika Dan Bisnis (JEBS) Vol. 4 No. 4  Juli - Agustus 2024 Hal. 505 - 514 DOI : https://doi.org/10.47233/jebs.v4i4.1878
peningkatan  minat  beli  konsumen.  Informan  dalam  penelitian  ini  menjawab  bahwa  penggunaan teknik WOM, buzz marketing serta viral marketing dirasa lebih efektif . Hasil  penelitian  berikutnya  merupakan  informasi  yang  digali  dari  narasumber  yang bekerja  di divisi pemasaran.  Pertanyaan  yang diawali dengan  “Strategi pemasaran apa  saja  yang digunakan  perusahaan  serta  apakah  hal  tersebut  merupakan  teknik  yang  sedang  tren  sekarang?” Informan  menjawab  bahwa  Perusahaan  menggunakan  strategi  pemasaran  sesuai  dengan  tren terkini  dengan  bentuknya  yang  unik.  Kemudian  pertanyaan  selanjutnya,    “Strategi  apakah  yang dipilih oleh perusahaan  serta  apakah  menggunakan  teknik  khusus seperti WOM, viral marketing, ambush  marketing,  ambient  marketing atau buzz  marketing ?”.  Informan  mengatakan  bahwa perusahaan  melakukan  beberapa  teknik  yang  disebutkan  yaitu Word  Of  Mouth (WoM), viral marketing, dan buzz marketing . Pada pertanyaan mengenai efektivitas dari teknik pemasaran yang dilakukan,  informan  menjawab  bahwa  secara  signifikan  cukup  efektif  karena  terjadi  peningkatan keingintahuan distributor akan informasi mengenai produk-produk yang diluncurkan baik melalui website  maupun hotline marketing . Pertanyaan selanjutnya “Apakah dari teknik pemasaran yang dilakukan meningkatkan minat beli konsumen? Informan mengatakan bahwa terdapat peningkatan yang signifikan pada minat beli konsumen yang kemungkinan terjadi karena penggunaan strategi pemasaran  yang  telah  dilakukan  sebelumnya.  Pada  pertanyaan  pamungkas  mengenai  efektivitas dari  beberapa  teknik  pemasaran  yang  digunakan  terhadap  peningkatan  minat  beli  konsumen, informan menjawab lebih efektif menggunakan teknik WOM, buzz marketing dan viral marketing. Pertanyaan  mengenai  “Seberapa  penting online  customer  review dapat  mempengaruhi tingkat kesadaran konsumen terhadap suatu produk ?”. Informan menjawab sangat penting, karena dari review yang  berupa  testimoni  sebuah  produk  dapat  membuat  calon  konsumen  tertarik  dan menumbuhkan kepercayaan terhadap kualitas produk. Kemudian pertanyaan selanjutnya “Apakah dari  melihat online  customer  review dapat  mempengaruhi  frekuensi  pembelian?”.  Informan menjawab bahwa selama ini ulasan tersebut dapat mempengaruhi frekuensi pembelian konsumen terhadap produk meski signifikansi pengaruhnya tidak sebesar jika pelanggan sudah muncul trust terhadap  produk  yang  disukai.  Pertanyaan  selanjutnya  “Apakah online  customer  review dapat menjadi faktor penentu dalam proses perbandingan produk bagi konsumen ?”. informan menjawab betul, konsumen akan membandingkan produk dari segi kualitas produk, harga dan banyak review bagus. Pertanyaan lainnya “Apakah dari online customer review berpengaruh terhadap minat beli konsumen  ?”  informan  menjawab  berpengaruh,  online  customer  review  sangat  penting  sekarang karna  konsumen  percaya  dengan  pengalaman  orang  lain  yang  sudah  mencoba  produk,  semakin banyak review positif maka konsumen tertarik dan berminat.
Pertanyaan tentang “Strategi apa saja yang dilakukan untuk menarik perhatian konsumen ?”  informan  menjawab  dengan  membuat  foto  katalog,  video  konten  yang  menarik,  promo,  dan juga giveaway produk. Kemudian pertanyaan selanjutnya “Sejauh mana strategi pemasaran gerilya dan online  customer  review besar  pengaruhnya  terhadap  keinginan  konsumen  ?”  Informan menjawab strategi pemasaran  yang unik dan viral  membuat pelanggan  mengetahui produk WNJ, review pelanggan  pun  memperkuat  kepercayaan  konsumen  terhadap  produk.  Memahami  strategi pemasaran  serta  menjalankannya  secara  baik  disertai  dengan  banyaknya    ulasan  positif  dari konsumen menciptakan kampanye pemasaran menjadi lebih kuat dan efektif dalam mempengaruhi keinginan  konsumen  untuk  melakukan  pembelian.  Pertanyaan  selanjutnya  “Apakah  dari  strategi tersebut  berpengaruh  terhadap  ketertarikan  konsumen  untuk  membeli?”  Informan  pun  menjawab bahwa  hal  ini  sangat  berpengaruh  karena  konsumen  kemudian  menyadari  beberapa  hal  tentang produk  yang  diulas  seperti  kualitas,  merek, seller melalui online  customer  review tersebut. Tentunya ulasan positif yang ada akan berpengaruh pada peningkatan minat  beli konsumen.
Pertanyaan  selanjutnya  merupakan  hasil  wawancara  pada  admin  penjualan.  Mengawali diskusi  dengan  pertanyaan  “Apakah  strategi  pemasaran  yang  digunakan  WNJ  berpengaruh terhadap penjualan ?” Informan menjawab strategi yang digunakan berpengaruh secara signifikan karena  berdasarkan  data  penjualan  yang  dimiliki  terjadi  peningkatan  volume  pembelian  yang mungkin  diakibatkan  oleh  strategi  pemasaran  yang  telah  dilakukan.  Pertanyaan  selanjutnya “Bagaimana  cara  Anda  melakukan  pendekatan  terhadap  konsumen  agar  penjualan  meningkat?” Informan  menyatakan  bahwa  strategi  yang  dilakukan  melalui  pelayanan  yang  ramah  dan profesional kepada konsumen, mengenali kebutuhan konsumen, melakukan penawaran spesial dan eksklusif seperti promosi yang menarik dan diskon khusus. Pertanyaan lainnya “Apakah dari cara
Jurnal Ekonomika Dan Bisnis (JEBS) Vol. 4 No. 4  Juli - Agustus 2024 Hal. 505 - 514 DOI : https://doi.org/10.47233/jebs.v4i4.1878
tersebut  efektif  bagi  penjualan  WNJ?”  Informan  menjawab  bahwa  penggunaan  cara  tersebut sejauh  ini  cukup  efektif  karena  cara  tersebut  dapat  menarik  minat  konsumen  terutama  bagi pelanggan  baru.  Kemudian    pertanyaan  “Apakah  teknik marketing yang  diterapkan  oleh  divisi pemasaran  meningkatkan  penjualan?”  informan  menjawab  bahwa  di  setiap  tahun  terjadi peningkatan yang cukup signifikan karena pihak divisi marketing menemukan momen yang tepat ketika  mengimplementasikan  strategi  pemasaran  yang  telah  dirancang  sehingga  tepat  sasaran. Hasil dari pertanyaan “Dari teknik yang telah digunakan, strategi manakah yang lebih berpengaruh terhadap  peningkatan  penjualan?”  Informan  menyatakan  bahwa  strategi viral  marketing lebih berpengaruh karena konsumen lebih menyukai promosi berdasarkan konten yang viral.
Pertanyaan selanjutnya  tentang “Berdasarkan laman online  customer  review atau  ulasan konsumen,  apakah  hal  ini  dapat  mempengaruhi  penjualan?”  Informan  menjawab  bahwa  hal  ini sangat  berpengaruh.  Semakin  banyak  ulasan  positif  tentang  produk  akan  semakin  banyak memunculkan curiosity bagi  konsumen  sehingga  menimbulkan  ketertarikan  untuk  membeli produk.  Kemudian  pertanyaan  “Apakah online  customer  review mempengaruhi  frekuensi pembelian  terhadap  penjualan?”  Informan  menjawab  bahwa  hal  ini  sangat  berpengaruh.  Fakta yang  terjadi  di  lapangan  adalah  order  akan  semakin  banyak  jika  banyak review positif  yang konsumen lihat di laman media sosial maupun website Perusahaan serta ulasan baik yang mereka dengar dari sesama pelanggan. Selanjutnya “Apakah online customer review dapat menjadi faktor perbandingan  bagi  konsumen  sebagai  pertimbangan  untuk  pembelian  produk?”  Informan menyatakan bahwa  hal ini dapat  menjadi salah satu  faktor  yang berpengaruh  terhadap keputusan konsumen  dalam  membeli  produk  terutama  perbandingan  akan  harga  dan  kualitas.  Kemudian pertanyaan  selanjutnya  “Apakah online  customer  review berpengaruh  terhadap  penjualan?” Informan  menjawab  bahwa  hal  ini  memiliki  peran  yang  cukup  besar  karena  konsumen  yang berbelanja produk secara online sebagian besar  mengandalkan rating dan review orang lain  yang sudah pernah beli produk.
Pertanyaan  mengenai  “Strategi  apa  saja  yang  dilakukan  untuk  menarik  konsumen  agar penjualan meningkat?” Informan sebagai admin penjualan menjawab bahwa yang mereka lakukan adalah  dengan  cara  memberikan  pelayanan  terbaik  disertai  strategi  komunikasi  yang  dapat dipahami  konsumen.  Selain  itu,  mereka  pun  sering  menginformasikan  promosi  menarik  yang disesuaikan  dengan  event  yang  diadakan.  Pertanyaan  selanjutnya  “Apakah  strategi  pemasaran gerilya dan online customer review memiliki pengaruh yang besar terhadap penjualan?” Informan menjawab  jika  kedua  hal  tersebut  sangat  berperan  dan  menjadi  salah  satu  sendi  penopang keberhasilan  pemasaran  yang  dilakukan  untuk  menarik  perhatian  konsumen.  Bukan  hanya  bagi konsumen  yang  baru  melakukan  pembelian,  namun  juga  bagi  konsumen  loyal  yang  melakukan repeat order sehingga strategi ini sangat besar pengaruhnya terhadap kenaikan volume penjualan. Adapun  hasil  wawancara  pada  tiga  distributor  WNJ  adalah  sebagai  berikut,  diawali dengan  pertanyaan  “Strategi  pemasaran  apa  yang  digunakan  untuk  mendapatkan  calon konsumen?”. Rata-rata informan menjawab bahwa mereka menggunakan strategi pemasaran yang sesuai dengan tren saat ini disertai cara unik, misalnya dengan memanfaatkan media sosial untuk promosi,  penggunaan  caption  yang  menarik,  menjadikan  tokoh  atau  influencer  sebagai  model katalog,  memposting  video  tentang  produk  dengan  mengusung  tema  cerita  diiringi  musik  yang sedang  digandrungi  dengan  harapan  konsumen  akan  menyadari  produk  yang  dipromosikan  dan menyukainya sehingga tertarik untuk melakukan pembelian.
Pertanyaan  selanjutnya  “Pendekatan  seperti  apa  yang  dilakukan  untuk  memasarkan produk serta teknik apa saja yang digunakan?” Para informan menjawab bahwa mereka melakukan pendekatan  dengan  cara  menjalin  hubungan  yang  baik  dengan  calon  konsumen,  menggunakan teknik viral marketing, promosi melalui media sosial dengan menyajikan konten yang menarik dan kekinian.  Kemudian  pertanyaan  “Apakah  menggunakan  cara  tersebut  efektif?”  Informan menjawab bahwa penggunaan cara tersebut cukup efektif dimana postingan tersebut memunculkan curiosity konsumen terhadap produk.
Pertanyaan  selanjutnya  “Apakah  dari  teknik  pemasaran  gerilya  yang  digunakan berpengaruh  untuk  meningkatkan  minat  beli  konsumen  ?”  Informan  menjawab  bahwa  dari beberapa teknik pemasaran gerilya yang dilakukan memiliki pengaruh yang cukup besar pada pada minat  beli  konsumen.  Kemudian  pertanyaan  selanjutnya  “Dari  beberapa  teknik  yang  digunakan, manakah yang lebih berpengaruh untuk menarik konsumen dan meningkatkan penjualan?” Rata-
Jurnal Ekonomika Dan Bisnis (JEBS) Vol. 4 No. 4  Juli - Agustus 2024 Hal. 505 - 514 DOI : https://doi.org/10.47233/jebs.v4i4.1878
rata  informan  menjawab  teknik  yang  paling  berpengaruh  yaitu viral  marketing melalui  media sosial  sehingga  dirasa  perlu  untuk  meningkatkan  kemampuan  untuk  menyajikan  konten-konten yang menarik agar senantiasa dapat menyentuh minat konsumen.
Kemudiaan  pertanyaan  tentang  “Menurut  anda,  apakah online  customer  review penting dalam meningkatkan minat beli konsumen?” Rata-rata informan menjawab online customer review sangat  penting  untuk  meningkatkan  minat  beli  konsumen  dan  juga  menumbuhkan  kepercayaan konsumen  karena  dengan  adanya  ulasan  positif  konsumen  tertarik  untuk  mencoba  produk  baik perdana maupun melakukan pembelian kembali.
Selanjutnya  pertanyaan  “Apakah  dari online  customer  review dapat  mempengaruhi frekuensi  pembelian?”  Para  informan  menyatakan  bahwa  OCR  besar  pengaruhnya  terhadap frekuensi  pembelian,  karena  calon  konsumen  akan  merasa  tertarik  dan  lebih  percaya  terhadap kualitas suatu produk setelah membaca ulasan ataupun testimoni positif dari konsumen yang sudah berpengalaman  membeli  produk.  Kemudian  “Apakah online  customer  review menjadi  faktor penentu  dalam  proses  pertimbangan  pertimbangan  pembelian  ketika  konsumen  sedang membandingkan produk?” Rata–rata informan setuju dengan pertanyaan ini karena dengan adanya online customer review calon konsumen dapat memperoleh informasi tentang kualitas produk yang menjadi  sasaran  serta  dapat  membandingkannya  dengan  produk  sejenis  dari seller lain  sebelum memutuskan produk mana yang akan dibeli.
Kemudian  “Apakah online  customer  review berpengaruh  pada  minat  beli  konsumen  ?” Informan  pun  sepakat  menjawab  jika  hal  ini  sangat  berpengaruh,  karena  dengan  adanya online customer  review penjual  dan  konsumen  mengetahui  kekurangan  dan  kelebihan  produk  yang ditawarkan.  Sehingga  semakin  bagus  penilaian  rating  dan  ulasan  akan  semakin  dapat mempengaruhi konsumen dalam melakukan keputusan pembelian.
Pertanyaan tentang “Strategi apa saja yang dilakukan untuk menarik perhatian konsumen?” Jawaban  informan  beragam  disesuaikan  dengan  kebutuhan  yang  diperlukan,  diantaranya  adalah strategi  memaksimalkan  promosi  melalui  media  sosial,  memberikan  penawaran  terbaik  seperti diskon  ataupun  potongan  harga  yang  disesuaikan  dengan  event  atau  momen  yang  ada  misalnya event hari raya, hari jadi kota Bandung dan lain-lain.
Kemudian  “Sejauh  mana  strategi  pemasaran  yang  digunakan  dan online  customer  review besar  pengaruhnya  terhadap  keinginan  konsumen?”  Informan  sepakat  bahwa  hal  ini  sangat berpengaruh  terutama  jika  tersaji  informasi  mengenai  produk  secara  terperinci  melalui  deskripsi, ulasan,  katalog  foto  produk  serta  ulasan.  Hal  ini  akan  sangat  berperan  terhadap  pengetahuan konsumen  tentang  produk,  dimana  semakin  baik  informasi  yang  tersaji  maka  akan  semakin  kuat pula keinginan konsumen untuk melakukan suatu pembelian.
Pertanyaan  terakhir  “Apakah  strategi pemasaran dan online  customer  review berpengaruh terhadap  minat  beli  konsumen?”  Informan  sepakat  menjawab  bahwa  hal  ini  berpengaruh  secara signifikan  karena  semakin  kreatif  promosi  dan  banyaknya  ulasan  positif  tentang  produk  maka konsumen  akan  semakin  tertarik  untuk  membeli  karena  sudah  terbangun trust positif  terhadap produk tersebut.
Berdasarkan  observasi,  data  sekunder  yang  diperoleh  serta  wawancara  dengan  pihak wnj.id serta distributor maka diperoleh hasil analisis bahwa WNJ.ID sudah menerapkan pemasaran gerilya  dalam  programnya  dimana  teknik  yang  digunakan  yaitu Word  of  Mouth (WoM), Buzz Marketing dan Viral  Marketing .  Sedangkan  untuk  teknik Ambush  Marketing dan Ambient Marketing belum dapat dilakukan karena wnj belum pernah memasang iklan di tempat atau lokasi yang  tidak  terduga  dengan  menggunakan digital  marketing sehingga ambient  marketing belum dilakukan.  Sedangkan ambush  marketing belum  dilakukan  karena  ketika  mensponsori  suatu kegiatan,  selalu  ada  pakem  acara  yang  harus  diikuti  sehingga  belum  memiliki  kesempatan  untuk menyisipkan teknik ini dalam pemasarannya.
WNJ.ID  sudah  menerapkan  pemasaran  gerilya  yang  secara  nyata  memiliki  pengaruh signifikan  terhadap  peningkatan  minat  beli  konsumen.  Pengembangan  strategi  pemasaran  gerilya yang  kreatif  dan  unik  perlu  dilakukan  supaya  menjadi  sebuah  pengalaman  berkesan  bagi konsumen.  Ide-ide  unik,  kreatif  dan  inovatif  tersebut  diharapkan  menjadi  pembeda  perusahaan sehingga memberikan ciri khas tersendiri bagi brand yang dimiliki.
Jurnal Ekonomika Dan Bisnis (JEBS) Vol. 4 No. 4  Juli - Agustus 2024 Hal. 505 - 514 DOI : https://doi.org/10.47233/jebs.v4i4.1878
Adanya  kesadaran konsumen  akan produk  yang ditawarkan diharapkan  mampu  menarik perhatian  dan  membangkitkan  minat  konsumen  untuk  membeli.  Upaya  untuk  menunjang  hal  ini adalah  dengan  mendorong  konsumen  untuk  memberikan review pada  kolom  ulasan  serta memperhatikan  dan  mempertimbangkan  masukan  dari  konsumen  agar  dapat  meningkatkan kualitas  produk  serta  pelayanan  sesuai  harapan  konsumen.  Ulasan  atau review bernada  positif dapat  membantu  membangun  kepercayaan  dan  keyakinan  pada  produk  serta  pada  pelayanan perusahaan dimana hal ini sangat berpengaruh pada peningkatan minat beli konsumen.
Pemanfaatan secara sinergi antara strategi pemasaran gerilya dan online customer review diharapkan  dapat  menciptakan  pengalaman  yang  berkesan,  dan  secara  aktif  mengelola  dan mempromosikan online  customer  review positif  sebagai  sarana  untuk  membangun  kepercayaan dan  minat  beli  konsumen.dengan  tujuan  agar  konten  tersebut  menjadi  viral  di  media  sosial. Dengan  menggunakan  humor,  kreativitas,  atau  konten  yang  kontroversial,  perusahaan  dapat menciptakan buzz dan kesadaran merek yang besar dengan biaya yang relatif rendah.

## KESIMPULAN
Berdasarkan hasil penelitian yang telah dilakukan, maka diperoleh kesimpulan sebagai berikut :
1. WNJ.ID  sudah  menerapkan  pemasaran  gerilya  dalam  programnya  dimana  teknik  yang digunakan yaitu Word of Mouth (WoM), Buzz Marketing dan Viral Marketing .
2. Penerapan pemasaran gerilya secara nyata berpengaruh signifikan terhadap peningkatan minat beli  konsumen  karena  cara  promosi  yang  kreatif  dan  unik  memberikan  kesan  tersendiri  bagi konsumen dimana inovatif  yang dihadirkan  menjadi pembeda sehingga  memberikan ciri  khas tersendiri bagi perusahaan.
3. Adanya  upaya  yang  dilakukan  Perusahaan  untuk  mendorong  konsumen  dalam  memberikan online  customer  review pada  kolom  ulasan  dan  mempertimbangkan  masukan  yang  ada  agar dapat meningkatkan kualitas produk serta pelayanan sesuai harapan konsumen

## SARAN
Berdasarkan  hasil  penelitian,  terdapat  beberapa  saran  untuk  pengembanagan  pemasaran  WNJ.ID yaitu sebagai berikut:
1. Perusahaan  perlu  mempertimbangkan  untuk  penetrasi  pada  teknik  ambush marketing dan ambient marketing jika  memiliki  berkesempatan  mengembangkan  strategi  gerilya marketing yang sudah dilakukan.
2. WNJ.ID  perlu  terus  memperkaya  strategi  pemasaran  yang  kreatif  dan  unik,  terutama menajamkan  ciri  khas  yang  dimiliki  produknya  agar  semakin  dapat  meningkatkan  minat  beli konsumen.
3. Diperlukan  peningkatan  pemanfaatan online  customer  review dengan  mendorong  konsumen memberikan ulasan baik positif  maupun  negatif  sebagai bahan  masukin bagi perusahaan agar minat beli dapat semakin meningkat. Dapat pula dengan memberikan feedback berupa hadiah jika konsumen memberikan ulasan terbaik dan berdampak

## DAFTAR PUSTAKA
Fadhila, S.N. (2018) ‘Penggunaan Digital Guerilla Marketing Dalam Usaha Kecil dan Menengah’, Jurnal Studi Manajemen Bisnis , pp. 97–98.
Fernos,  J.  and  Ayadi,  A.S.  (2023)  ‘Pengaruh  Bauran  Pemasaran  Terhadap  Minat  Beli  Konsumen  Pada  Toko Donat Madu Lapai’, Jurnal Ilmiah Ilmu Manajemen dan Kewirausahaan , p. 549.
Cahyani, G. (2023) ‘Marketing Communication: Peran Guerrilla Marketing Terhadap Keputusan pembelian di Eropa’, Jurnal Ekonomi, Manajemen Pariwisata dan Perhotelan , p. 146. Galih,  R.C.R.  (2017)  ‘ Guerilla  Marketing :  Dilema  Efisiensi  Biaya  dan  Efektivitas  Promosi  Dalam Mendapatkan Konsumen’, Arthavidya jurnal Ekonomi , p. 2.
Martin, L.K.B., Sembiring, E. and Paulus, F. (2022) ‘Customer Online Customer Rating dan Online Customer Review  Terhadap  Keputusan  Pembelian  Di  Toko  Modelia  FAshion  Pada  Marketplace  Tokopedia  Jakarta’, Journal  of Applied Management and Accounting Science , p. 17. Moh.Nazir (2014) Metode Penelitian . Edited by Bogor. Ghalia Indonesia. Purnamasari, F. (2018) Pengaruh Online Customer Review dan Online Customer Rating Terhadap Keputusan
Pembelian Online di E-commerce Pada Mahasiswa UMSU . Available at: http://repository.umsu.ac.id/bitstream/handle/123456789/16542/SKRIPSI FAUZI PURNAMA
SARI.pdf;jsessionid=DD99B49B10D8FADC54CBBC4BBB3900E8?sequence=1. Simatupang,  J.  (2023) Pengaruh  Promosi  Penjualan  dan  Brand  Ambassador  Terhadap  Minat  Beli  Produk Erigo  (Studi  Kasus  Pada  Mahasiswa  Kota  Medan) , repository  Universitas  HKBP  Nommensen .  Available  at:
Jurnal Ekonomika Dan Bisnis (JEBS) Vol. 4 No. 4  Juli - Agustus 2024 Hal. 505 - 514 DOI : https://doi.org/10.47233/jebs.v4i4.1878
https://repository.uhn.ac.id/handle/123456789/9126.
Tahu,  G.P.  and  Ni  Luh  Putu  Anggi  Suartini  (2023)  ‘Upaya  Meningkatkan  Minat  Konsumen  Coffee  Cartel dengan Menambahkan Varian Susu Dalam Pembuatan Minuman’, Prosiding Seminar Nasional Pengabdian Masyarakat , 2, p. 445. Thamrin, B. (2023) Guerilla marketing solusi pemasaran efektif , sbm.itb . Available at: https://www.sbm.itb.ac.id/id/2023/03/07/guerilla-marketing-solusi-pemasaran-efektif/#:~:text=Guerilla marketing atau pemasaran gerilya,untuk mempromosikan produk atau layanan.