## MODEL PEMASARAN DIGITAL ‘TRANSMEDIA BRANDING’ PADA CHANNEL NARASI.TV
1 Nesya, 2 Juwono Tri Atmodjo
1 Mahasiswa Program Magister Ilmu Komunikasi, 2 Fikom Universitas Mercu Buana Jakarta
1 nesya0594@gmail.com , 2 trijuw@gmail.com
ABSTRACT, The world of marketing is moving fast and using new media to attract consumer attention  is  called  digital  marketing.  Digital  marketing  focuses  on  providing  space  for advertising as well as embracing consumers to participate in marketing the brand. So that in digital marketing there is the term transmedia which is a marketing communication process where information about a brand is packaged in an integrated narrative that is disseminated into contributions in various media channels with the aim of creating certain experiences. This phenomenon  has  begun  to  be  developed  by  the  digital  platform  Narasi.Tv,  a  digital-based company with the www.narasi.tv page. Established in September 2017, Narasi.Tv has a number of  programs  that  are  disseminated  on  social  media.  Researchers  want  to  see  Narasi.Tv  in presenting media content on its channel, advertising space on Narasi.Tv, and the transmedia branding model on Narasi.Tv as a whole. This research uses a qualitative approach with study methods  collected  based  on  the  results  of  interviews,  observations,  and  documentation.  The result  of  this  research  is  Narasi.Tv  applies  transmedia  branding  which  includes  narration, participation, and brand. Narasi.Tv as a media for young people to embrace its audience aged 18-35 years to be involved in uploaded content. Narasi.Tv also creates content with advertisers with the concept of  collaboration where the content must contain positive values  that are in line. Narasi.Tv will also not run collaboration content at any time.

## Keywords: digital marketing, transmedia branding, advertising, online media
ABSTRAK ,  Dunia  pemasaran  bergerak  cepat  dan  menggunakan  media  baru  untuk  menarik perhatian konsumen yang disebut pemasaran digital. Pemasaran digital berfokus menyediakan ruang untuk iklan juga merangkul konsumennya untuk ikut memasarkan merek. Sehingga di dalam  pemasaran  digital  terdapat  istilah transmedia  branding yang  merupakan  proses komunikasi pemasaran di mana informasi tentang merek dikemas dalam sebuah narasi terpadu yang  disebarkan  ke  dalam  kontribusi  di  berbagai  saluran  media  dengan  tujuan  menciptakan interkasi  serta  menimbulkan  pengalaman  tertentu.  Fenomena  tersebut  mulai  dikembangkan oleh platform digital  Narasi.Tv  yaitu  perusahaan  media  berbasis  digital  dengan  laman www.narasi.tv.  Berdiri  September  2017,  Narasi.Tv  memiliki  sejumlah  program  yang disebarluaskan di media sosial. Peneliti ingin mengetahui Narasi.Tv dalam menyajikan konten media di channel -nya, ruang iklan di Narasi.Tv, dan model transmedia branding di Narasi.Tv secara  menyeluruh.  Penelitian  ini  menggunakan  pendekatan  kualitatif  dengan  metode  studi kasus  yang  dikumpulkan  berdasarkan  hasil  wawancara,  observasi,  dan  dokumentasi.  Hasil penelitian yaitu Narasi.Tv menerapkan transmedia branding yang meliputi narasi, partisipasi, dan merek. Narasi.Tv sebagai media anak muda merangkul para khalayaknya yang berusia 18- 35  tahun  untuk  berpartisipasi  hingga  terlibat  dalam  konten  yang  diunggah.  Narasi.Tv  juga membuat konten dengan para pengiklan dengan konsep kolaborasi yaitu konten tersebut harus mengandung  nilai-nilai  positif  yang  sejalan.  Narasi.Tv  juga  tidak  akan  menghapus  konten kolaborasi iklan sampai kapanpun.

## Kata Kunci: pemasaran digital, transmedia branding, iklan, media online

## PENDAHULUAN
Digitalisasi memberikan warna baru bagi  industri  media  massa.  Kebebasan informasi  membuat  teknologi  semakin berkembang  dan  terjadinya  perubahan besar  bagi  media  pemberitaan.  Media konvensional  seperti  koran,  radio,  dan televisi  mendapatkan  tantangan  dalam akses  dan  distribusi  informasi  serta konsumsi media menjadi semakin kompleks dengan hadirnya internet.
Konsumsi internet yang semakin meningkat menjadikan  khalayak  memiliki  kebiasaan untuk  menggunakan  perpaduan  antara media  konvensional  dengan  media  digital. Bahkan  untuk  mengikuti  keinginan  para khalayak,  kini  media  massa  sudah  mulai menyajikan konten dari media konvensionalnya  ke  dalam  perangkat digital. Data Consumer & Media View juga mencatat  setidaknya  ada  50%  duplikasi media  televisi  dengan  media  digital.  Serta sebanyak 72% untuk duplikasi media cetak dan media digital. Khalayak dapat mengakses  konten  media  digital  pada entitas  atau  perangkat  yang  dipilih  sesuai dengan kenyamanan masing-masing khalayak.
Saat  mengonsumsi  media,  tidak terlepas  dari  adanya  para  pengiklan  dalam menggunakan  jasa  media  massa  untuk memasarkan  produknya.  Menurut  Jenkins (2008)  dalam  Shreya  Bhattacharya  (2018) mengatakan bahwa berkembangnya
khalayak  dalam  menggunakan  internet membuat  para  pengiklan  mulai  memilih pendekatan  multi-entitas  agar  mampu menjangkau  konsumen  yang  tepat  sasaran dari  setiap  produk.  Pernyataan  tersebut didukung  dengan  data Nielsen  Digital Advertising  Expenditure tahun  2019  yang merilis  data  untuk  pemasangan  iklan  di media digital yang mendapatkan sekitar Rp 9,3 Triliun. Angka ini menjadi fakta bahwa pelaku  bisnis  mulai  mengalokasikan  porsi belanja  iklan  untuk  produknya  di  media digital.
Hal  ini  diperkuat  oleh  data  yang dikeluarkan  Hootsuite  yang  mengatakan brand-brand menggunakan beberapa saluran untuk beriklan yang terbagi menjadi mesin  pencari  sebesar  44%,  beriklan  di televisi  sebesar  36%,  beriklan  di  media sosial  sebanyak  34%,  rekomendasi  atau komentar di media sosial serta dari website milik brand masing-masing sebanyak 32%. Monle  Lee  dan  Carla  Johnson  (2007:  23), memaparkan  bahwa  iklan  dapat  dijadikan sebagai  alat  untuk  menginformasikan  atau membujuk  konsumen  bahkan  bertindak untuk mengingatkan konsumen tentang satu merek dengan tujuan menjaga loyalitas dari konsumen.  Namun,  iklan  bukan  menjadi satu-satunya  cara  dari  praktik  pemasaran. Lebih  jauh,  dalam  pemasaran  terdapat bauran  pemasaran  yaitu  produk,  tempat, harga, dan promosi. Agar perusahaan dapat
mencapai peningkatan keuntungan, pangsa pasar,  penjualan,  atau  campuran  dari ketiganya,  maka  harus  dirancang  melalui bauran  pemasaran  yang  sesuai  dengan tujuan  perusahaan  serta  konsumennya. Bauran pemasaran memiliki empat komponen  utama  yaitu product,  place, price, dan promotion (4P).
Penggunaan promosi interaktif yang dapat  berinteraksi  dengan  konsumen, maupun  teknik  promosi  menggunakan internet yang mempunyai pasar yang sangat luas. Perkembangan saat ini sudah memasuki  era  pemasaran  digital  di  mana kegiatan  pemasaran  produk  atau  jasa  yang sudah  ditargetkan,  terukur,  dan  interaktif melalui  media  digital  khususnya  di World Wide  Web ( www ).  Khalayak  semakin memiliki andil untuk memilih dan berpartisipasi  terhadap  informasi  yang dikonsumsi. Hal ini menjadi tantangan bagi perusahaan untuk mengiklankan produknya dengan  cara  yang  lebih  intens  yaitu merangkul  khalayak  untuk  terlibat  dalam produk yang dipasarkannya. Charmaine du Plessis (2018) memaparkan bahwa khalayak  mulai  menjadi  produsen  konten dengan  memberikan  komentar  bahkan menyebarluaskan mengenai produk tersebut  di  unggahan  media  sosialnya masing-masing. Hal ini karena pengukuran untuk khalayak di media digital mengalami perluasan  karena  matriks  pengukurannya
berdasarkan video views, click through rate, page views, dan impressions .
Terlepas  dari  iklan,  pemasaran digital tidak hanya berfokus pada menyediakan ruang untuk iklan. Lebih luas, pemasaran  digital  bisa  merangkul  para konsumennya untuk turut serta memasarkan merek dari perusahaan terkait. Sehingga,  dapat  mencapai  tujuan-tujuan dari  perusahaan  tersebut  maupun  para konsumennya.  Perusahaan  menyediakan ruang iklan untuk para pengiklan, sementara para konsumennya memasarkan merek perusahaannya agar semakin dikenal.  Oleh  sebab  itu,  di  dalam  praktik pemasaran digital terdapat istilah transmedia  branding yang  menyebarkan narasi  tentang  merek  di  berbagai  saluran media dengan tujuan menciptakan interaksi dari para konsumennya serta menimbulkan pengalaman tertentu dengan merek.
Fenomena tersebut mulai dikembangkan  oleh  salah  satu channel platform televisi  digital  yaitu  PT  Narasi Media  Pracaya  atau channel Narasi.Tv. Narasi.Tv  merupakan  perusahaan  media berbasis digital dengan laman www.Narasi.Tv. Berdiri pada bulan September  2017,  Narasi.Tv  memiliki sejumlah kanal yang dibuat dan disebarluaskan  di  Facebook,  Twitter, YouTube, Instagram, TikTok, serta halaman website resmi  Narasi.Tv.  Tidak
hanya menghadirkan konten-konten,
Narasi.Tv  yang  didirikan  oleh  Najwa Shihab ini, juga merangkul komunitas yang terdiri  dari  kalangan  masyarakat  dalam Komunitas  Mata  Kita  yang  tersebar  di  34 provinsi  dengan  jumlah  anggota  sebanyak 180.000  orang.  Komunitas  ini  aktif menggelar roadshow untuk  mengadakan workshop ke berbagai daerah di Indonesia.
Cara-cara  yang  dilakukan  oleh Narasi.Tv bisa ditelaah lebih dalam melalui konsep transmedia branding yang dicetuskan oleh Burghardt  Tenderich yang memiliki  tiga  dimensi  yaitu  narasi, partisipasi, dan produk. Transmedia branding merupakan  cara  pemasaran melalui  kanal  digital  di  mana  pembuat konten membuat alur konten menarik yang disebarkan  di  berbagai  saluran  yang berbeda.  Kemudian  khalayak  dilibatkan dalam  percakapan  yang  menarik  bahkan hingga  berpartisipasi  langsung  dengan pemilik  produk  atau  khalayak  yang  lain sehingga  tercipta  konten  yang  baru  dan menjadi  bagian  dari  cerita.  Sehingga masalah yang diteliti yaitu berkaitan dengan penyajian  konten  media,  ruang  iklan,  dan transmedia branding di Narasi.Tv.

## KAJIAN LITERATUR
Peneliti yang dilakukan oleh Ravinoldy  Boer  (2019)  yang  menuliskan judul  penelitian Relationship  Marketing
dan  Mata  Najwa  Sebagai  Bagian  dari Strategi  Memasarkan  Narasi.tv  dalam Jurnal  Ultimacomm  Vol.  11,  No.2, mengungkapkan kemajuan teknologi digital membuka peluang untuk para pelaku usaha dalam  menata  bisnis  sehingga  membuat Najwa  Shihab  membangun platform multi konten berbasis digital bernama Narasi.Tv. Program unggulan Mata Najwa mempopulerkan  Narasi.Tv  karena  citra positifnya  serta relationship  marketing yang telah terjalin lama dengan pemirsanya menciptakan  segmen  penonton  baru  yaitu para pengguna internet yang bisa mengakses secara online Narasi.Tv.
Penelitian  oleh  Charmaine  du Plessis  (2018)  dari University  of  South Africa yang berjudul Prosumer Engagement  Through  Story-making  In Transmedia  branding yang  menggunakan konsep transmedia ,  keterlibatan  prosumer, transmedia  branding, dan transmedia story-making melalui pendekatan grounded theory . Hasilnya ialah sifat partisipatif dari transmedia branding memperkuat keterlibatan produser dan konsumer melalui cerita merek yang memungkinkan kontribusi  aktif  dalam  dunia  narasi  secara mendalam.
Penelitian yang dilakukan oleh Neil Franitz  (2016)  dari California  State University dengan  judul Building  self- brand  connections:  Exploring  Brand
Stories Through A Transmedia Perspective .
Menggunakan  metode  studi  kasus  dengan teori/konsep cerita merek, konvergensi dan transmedia storytelling , merek dan transmedia storytelling , serta cerita transmedia  branding dan  hubungan self- brand. Hasil  penelitian  ini  memaparkan bahwa konsumen tahu dan ingin mendengar cerita tentang sejarah yang dimiliki merek, kelebihan  produk,  dan  kisah  pribadi  dari konsumen  lainnya  yang  diakses  melalui media interaktif.

## Komunikasi Pemasaran
Pemasaran  akan  berjalan  dengan baik  jika  dipadukan  dengan  penggunaan komunikasi yang efektif. Pemasaran diartikan  sebagai  suatu  proses  sosial  di mana baik individu maupun kelompok bisa memperoleh  kebutuhan  dan  keinginan dengan  menciptakan,  menawarkan,  dan secara bebas menukarkan produk/jasa yang bernilai  dengan  pihak  lainnya  (Kotler  dan Keller,  2007:6).  Agar  mencapai  tujuan pemasaran  tersebut  maka,  penggunaan komunikasi akan membuat kegiatan pemasaran  dapat  berjalan  secara  luas  dan menyebar  sehingga  dapat  memberikan pengaruh  dan  umpan  balik  dari  orang  lain yang menerima pesan tersebut. Komunikasi pemasaran menurut Soemanagara (2012:4) adalah kegiatan komunikasi yang ditunjukan  untuk  menyampaikan  pesan
kepada  konsumen  dan  pelanggan  melalui sejumlah media serta menggunakan berbagai  saluran  dengan  tujuan  terjadinya tiga  tahapan  perubahan,  yaitu  perubahan pengetahuan, perubahan sikap dan perubahan  tindakan  yang  diinginkan. Sehingga,  komunikasi  pemasaran  dapat diartikan sebagai kegiatan pemasaran yang bertujuan  untuk  memudahkan  perusahaan dalam  melakukan  kegiatan  pemasaran  dan mencapai  tujuan  penjualan  lewat  sejumlah saluran komunikasi yang digunakan.

## Periklanan
Periklanan adalah komunikasi komersil dan bersifat non-personal mengenai  sebuah  organisasi  dan  produk- produknya yang ditransmisikan ke khalayak target melalui media massa seperti televisi, radio, koran, majalah, serta iklan di luar  ruangan  (Monle  Lee  dan  Carla Johnson, 2007: 3). Berkembangnya teknologi,  pesan-pesan  dalam  periklanan disebarkan  melalui  media  baru  yaitu internet.  Iklan  mempunyai  fungsi  untuk membujuk  orang  atau  sekelompok  orang agar  membeli  sebuah  produk.  Iklan  juga dianggap  sebagai  menciptakan  keinginan yang sebenarnya tidak benar-benar diinginkan oleh konsumen.

## Media Periklanan
Iklan  tidak  lepas  dari  penggunaan media untuk menyebarkan informasi kepada para khalayak. Perusahaan melakukan perencanaan media yang menjadi  proses  pengarahan  pesan  dalam iklan  ke  khalayak  yang  dijadikan  sasaran pada waktu, tempat, dan sasaran yang tepat (Monle Lee dan Carla Johnson, 2007: 225). Perencanaan  media  harus  memuat  tiga tingkat  perumusan  strategi  yaitu  strategi pemasaran, periklanan, dan media. Strategi pemasaran secara menyeluruh memberikan dorongan  dan  arahan  dalam  strategi pemasaran maupun periklanan.
Pengiklan  harus  memilih  media dengan  benar  agar  dapat  menjangkau  para khalayak sasarannya yang semakin bersegmen. Sehingga para pengiklan harus memilih  dan  memahami  khalayak  sasaran, menentukkan tujuan media, memilih media yang sangat tepat, dan membeli media.

## New Media
Konsep new  media secara  utuh  terikat dengan perkembangan internet dan website .
Flew  (2008:4),  mengatakan  kehadiran internet  menjadi  tanda  munculnya new media yang menyatukan perangkat komputer  dengan  teknologi  informasi, jaringan  komunikasi,  dan  konten  media yang  berbasis  digital.  Munculnya  era new
media memberikan perubahan dalam dunia informasi dan komunikasi.
McQuail
(2012:153) mengelempokkan perubahan tersebut, yaitu:  digitalisasi  dan  konvergensi  semua aspek  dari  media;  interaktivitas  dan konektivitas  jejaring  yang  meningkat; mobilitas  pada  delokasi  pengiriman  dan penerimaan (pesan); adaptasi publikasi dan peran– peran khalayak; munculnya beragam bentuk baru dari media ‘ gateway ’ yaitu  pintu  masuk  untuk  mengakses informasi  pada web atau  untuk  mengakses web itu  sendiri;  serta  fragmentasi  dan kaburnya ‘institusi media’.

## Pemasaran Digital
Dikutip  dari  Gunelius  (2010), pemasaran media sosial merupakan bentuk pemasaran  yang  digunakan  dengan  tujuan menciptakan kesadaran, pengakuan, ingatan dan bahkan tindakan terhadap suatu merek,  produk,  bisnis,  individu,  atau kelompok  yang  dilakukan  baik  secara langsung  maupun  tidak  langsung  dengan menggunakan  alat  dari web sosial.  Jika disambungkan dengan media sosial saat ini seperti YouTube , Facebook , Twitter , Instagram, hingga  TikTok.  Di  sini, perusahaan-perusahaan yang memiliki produk-produk  dapat  memanfaatkannya untuk  menyebarkan  informasi  mengenai produk yang diluncurkannya.
Pemasaran  internet  memberikan pengaruh terhadap perubahan perilaku bagi bisnis  serta  konsumen.  Selain  itu,  kanal yang  digunakan  yaitu  internet,  membuat perusahaan  mulai  beradaptasi  dengan kebutuhan pelanggan, biaya transaksi mulai berkurang,  hingga  peluang  berpindahnya pelanggan  tanpa  mengenal  waktu  dan tempat.  Dikutip  dari  Atshaya  dan  Sristy Rungta  (2016,  h.31),  pemasaran  internet menggabungkan beragam komponen pemasaran  daripada  pemasaran  bisnis konvensional  karena  beragamnya  saluran dan sarana pemasaran yang dapat diakses di internet.

## Transmedia Branding
Transmedia  branding hadir  karena adanya keterbatasan media massa konvensional.  Prinsip  utama  dari  model transmedia  branding adalah  daripada membombardir  khalayak  dengan  pesan merek yang tidak diinginkan dan berlebihan lebih  baik  libatkan  khalayak  dalam percakapan  yang  meyakinkan  (Tenderich, 2014:18). Hal ini karena melalui penyebaran  narasi  tentang  merek  di berbagai  saluran  media  yang  mampu mendorong konsumen untuk berpartisipasi, baik  dalam  bentuk  interaksi  langsung dengan  merek  yang  bersangkutan,  terlibat dalam  penciptaan  konten  narasi,  atau bahkan  menjadi  bagian  dari  narasi  itu
sendiri. Praktik transmedia branding dapat dilihat  sebagai  sebuah  strategi  komunikasi pemasaran  yang  memanfaatkan  konsumen sebagai agen untuk menyebarkan informasi tentang merek.
Tenderich (2014:16)
mendefinisikan transmedia branding sebagai  proses  komunikasi  pemasaran  di mana informasi tentang  merek dikemas  ke dalam sebuah narasi terpadu yang disebarkan  ke  dalam  kontribusi-kontribusi yang unik di berbagai saluran media dengan tujuan menciptakan interaksi serta menimbulkan  pengalaman  tertentu  dengan merek. Praktik transmedia branding dibangun  atas  tiga  elemen  utama,  yaitu narasi, partisipasi, dan merek.
Narasi .  Merupakan  elemen  yang memberikan  perbedaan  paling  signifikan antara transmedia branding dengan pemasaran  tradisional.  Pada  pemasaran tradisional, kemampuan untuk memproduksi dan menyebarluaskan konten tulisan,  audio,  serta  video  sangat  terbatas terutama  karena  biaya  yang  dari  tahun  ke tahun mengalami kenaikan. Praktik transmedia branding berusaha mengembangkan sebuah narasi yang mampu  membuat  konsumen  potensialnya tertarik  terhadap  konten  cerita  didalamnya hingga  ikut  berkontribusi  dalam  proses penciptaan dan penyebaran cerita tersebut.
Narasi  dan  media  massa  sangat terkait erat karena sebuah narasi tidak bisa didengar, dilihat, atau dibaca tanpa adanya media  massa.  Oleh  sebab  itu, transmedia branding memerlukan adanya media massa yang  memiliki  saluran  komunikasi  yang beragam  seperti  interaksi  antarpribadi hingga media sosial dan membuka peluang bagi  para  khalayak  untuk  membagikannya secara luas.
Partisipasi . Elemen partisipasi khalayak  menjadi  proses  utama  yang membedakannya dengan pemasaran tradisional. Ketika khalayak tertarik dengan narasi  yang  sudah  disajikan  oleh  media massa maka para khalayak secara aktif akan ikut  berpartisipasi  seperti  melihat  konten, memberikan tanda menyukai, membagikan kepada  teman-  teman,  berkomentar,  serta ikut  mendaftar  sebagai  pengikut  media massa tersebut.
Agar  khalayak  ikut  berpartisipasi maka media massa harus menyajikan narasi yang  tepat  dengan  audiens  yang  sesuai sehingga  para  khalayak  dapat  secara  aktif membantu  melokalisasi  dan  menyusun ulang  pesan  sesuai  dengan  minat  dalam lingkungannya.  Ketika  orang  tertarik dengan  suatu  narasi  maka  akan  mengikuti narasi tersebut dan mencari cara untuk ikut berpartisipasi  didalamnya.  Partisipasi  juga mencakup  berbagai  spektrum  kegiatan, mulai  dari  menyampaikan  percakapan
hingga meninggalkan komentar di blog atau artikel  hingga  menghasilkan  konten  baru, parodi, dan alur cerita tambahan.
Merek .  Menjadi  komponen  dasar dalam  praktik transmedia  branding .  Hal yang  membedakan  sebuah  merek  dalam praktik transmedia branding adalah adanya satu  karakter  protagonis  utama  di  dalam cerita yang dikembangkan. Untuk diekspresikan dalam bentuk narasi, sebuah merek membutuhkan karakter utama utama yang  protagonis,  dan  bahkan  mungkin mendapat  manfaat  dari  karakter  sekunder. Seorang  individu  dapat  dijadikan  sebagai merek dari transmedia branding .

## METODE PENELITIAN
Subjek  penelitian  dalam  penelitian ini ialah konten-konten yang disajikan oleh Narasi.Tv  baik  di website , YouTube , Twitter,  Facebook,  Instagram  hingga TikTok.  peneliti  menggunakan  paradigma konstruktivis yaitu kebenaran suatu realitas sosial  dipandang  sebagai  hasil  konstruksi sosial,  dan  kebenaran  suatu  realitas  sosial bersifat  relatif.  Penelitian  ini  dilakukan dengan mengumpulkan data melalui metode  studi  kasus  pada  Narasi.Tv  untuk mengetahui  Model  Pemasaran  Digital Transmedia Branding pada Channel Narasi.Tv.
Peneliti mengelompokkan informan berdasarkan  jabatan  dan  tanggungjawab
yang dimiliki oleh masing-masing informan.  Pertama,  sebagai key  informan , peneliti  akan  mewawancara  Sangga  yang bertanggungjawab  sebagai Head  of  Brand Communication yang  berkaitan  dengan menjaga visi dan misi Narasi.Tv agar dapat disalurkan  melalui  konten-konten  yang disajikan. Dari sisi bisnis, menjadi tanggungjawab  Ghinar  Panigoro  sebagai
Head  of  Business  Development yang mengatur mengenai bisnis dan periklanan di Narasi.Tv.
Peneliti juga melakukan wawancara dengan dua freelance content creator yang berkolaborasi  dengan  Narasi.Tv  untuk membuat  konten  kreatif  yaitu  Antonius Fajar Dewantoro dan Hafiz Noya Prasetyo. Selain  itu,  dua  orang  sukarelawan  yang pernah  diundang  untuk  mengisi  salah  satu konten  di  Narasi.Tv  yaitu  Yulina  Winda Rahma  dan  Muliana  Mursalim.  Serta Hardiyani  Dini  dari  Divisi  Sekretariat  dan Komunikasi  Perusahaan  PT  Bank  Central Asia  TBK  di  mana  perusahaannya  pernah berkolaborasi  dengan  Narasi.Tv  untuk membuat  sebuah  konten.  Dan  pengamat media  sosial  dan  aktivis  digital,  Enda Nasution  yang  memberikan  pandangannya terhadap  periklanan  di  media  sosial  serta kegiatan  pemasaran  yang  dilakukan  oleh Narasi.Tv.
Peneliti mengumpulkan data primer melalui wawancara dan observasi dan data
sekunder  dengan  melakukan  dokumentasi yang  diteliti.  Penelitian  ini  menggunakan analisis  data  Matthew  B.  Miles  dan  A. Michael  Huberman  (Basrowi  &  Suwandi, 2008,  h.  209)  yaitu  reduksi  data,  tahap penyajian  hasil  penelitian,  dan  menarik kesimpulan.

## HASIL DAN PEMBAHASAN Penyajian Konten Narasi.Tv
Narasi.Tv  yang  merupakan  televisi berbasis  digital  ini  menayangkan  konten- kontennya  melalui  kanal  digital  yaitu www.Narasi.Tv serta  media  sosial  seperti Facebook, Twitter, Instagram, dan YouTube.  Media  sosial  tersebut  bukan hanya dimiliki oleh Narasi.Tv tetapi setiap program  tayangan  di  Narasi.Tv  memiliki media  sosialnya  masing-masing.  Konten yang  tersaji  bukan  hanya  berasal  dari  tim internal  saja  tetapi  juga  bisa  berasal  dari acara online maupun offline yang diselenggarakan oleh tim acara Narasi.Tv.
Awalnya sebelum Narasi.Tv dikenal dengan konten-konten yang merangkul anak-anak muda, namanya tidak terlalu dikenal. Namun, Narasi.Tv memperkenalkan  diri  melalui  sang  pendiri yaitu Najwa Shihab. Setelah Najwa Shihab keluar  dari  MetroTv,  acara  unggulannya pun ikut dibawa yaitu Mata Najwa. Najwa membentuk timnya sendiri untuk
mengelola  sebuah  media  digital  bernama Narasi.Tv yang salah satu programnya ialah Mata  Najwa.  Tetap  membutuhkan  media konvensional,  Najwa  akhirnya  memilih Trans7 untuk dapat menayangkan program Mata  Najwa.  Namun,  perihal  kontennya tetap  dikelola  oleh  tim  Narasi.Tv.  Di  sini, Narasi.Tv  mendapat  kemudahan  untuk mengenalkan  mereknya  kepada  khalayak. Perlahan,  Narasi.Tv  membuat  konten- konten selain Mata Najwa yang diunggah di media sosial.
Sebelumnya, Narasi.Tv juga sempat memperkenalkan dirinya secara luas melalui  papan  iklan  luar  ruang.  Iklan tersebut  terpampang  di  beberapa  titik  di Jakarta.  Bukan  hanya  sekedar  iklan  saja, Narasi.Tv melalui Instagramnya mengunggah info terkait iklan tersebut pada 3 Mei 2019. Bahkan setiap masyarakat yang menemukan beberapa papan iklan tersebut, diminta untuk memfoto dan membagikannya  di  Instagram  masing- masing  dengan tag Instagram  Narasi.Tv disertakan dengan
tanda
pagar
#MakanyaNgobrol dan berkesempatan
mendapatkan hadiah dari Narasi.Tv.
Durasi  untuk  konten  mulai  dari  3 hingga  10  menit.  Ada  juga  yang  15  menit
untuk tayangan tertentu bahkan untuk lebih dari satu jam hanya tayangan Mata Najwa. secara brand dari  Narasi.Tv  mencoba menyampaikan  konten  yang  mengandung isu-isu yang sedang ramai diperbincangkan sehingga isu tersebut secara tidak langsung menjadi penting untuk semua orang. Isu-isu yang disajikan oleh Narasi.Tv hanya isu-isu besar  yang  bermain  di  dua  ranah  yaitu newsroom  understanding  what  matters yaitu apa yang sedang ramai diperbincangkan akan diberikan konteksnya  atau  sudut  pandang  lainnya. Jadi tidak seperti portal berita yang memang menyuguhkan berita dengan cara cepat.
Lalu  kedua,  Narasi.Tv  bermain  di edutainment yang  secara  konten  dalam kemasan entertainment ataupun  dalam kemasan news sifatnya harus mengedukasi. Sehingga secara fungsi, brand Narasi.Tv itu impactful creative journalism yaitu menginginkan  apa  pun  yang  disampaikan oleh  Narasi.Tv  itu  selalu  berbasis  tentang jurnalistik.

## Ruang Iklan Narasi.Tv
Sama dengan media massa konvensional,
Narasi.Tv
juga membutuhkan para pengiklan untuk menggerakan roda bisnis medianya.
Narasi.Tv pun menggandeng beberapa para pengiklan  untuk  berkolaborasi.  Namun, terdapat  perbedaan  antara  ruang  iklan  di media  massa  pada  umumnya  dengan Narasi.Tv.  Di  Narasi.Tv  menggunakan istilah kolaborasi yaitu para pengiklan yang berminat  harus  memiliki  nilai-  nilai  baik yang  sejalan  dengan  visi  Narasi.Tv  yang terintegrasi  bersama  konten  sehingga bersifat soft  branding .  Narasi.Tv  tidak pernah  menyediakan  ruang  iklan  dengan sengaja tetapi sistem yang dijalankan ialah pengiklan  dan  Narasi.Tv  bersama-sama membuat  konten  di  mana  didalamnya  ada nilai-nilai  positif  yang  diberikan  antara pengiklan dan Narasi.Tv.
Sebelum merangkul para pengiklan, Narasi.Tv memfokuskan segmentasi khalayaknya  yaitu  berusia  18-35  tahun. Segmentasi usia ini sejalan dengan nilai dari Narasi.Tv  yaitu  sebagai  media  anak  muda dan  menjadi  teman  untuk  berdiskusi  bagi para  khalayaknya.  Hal  ini  diakui  oleh Hardiyani Dini selaku tim Divisi Sekretariat dan  Komunikasi  Perusahaan  PT  Bank Central Asia TBK yang mengatakan bahwa konten  yang  disajikan  oleh  Narasi.Tv mempunyai  ciri  khas  yang  menargetkan untuk  segmen  khusus  termasuk  segmen millennial.  Serta  sebagai  salah  satu alternatif  media  penyampaian  pesan  PT Bank Central Asia TBK.
Narasi.Tv  memproduksi  konten- konten  yang  bersifat native atau  yang langsung  terintegrasi  sama  konten  jadi sifatnya soft  branding. Namun  iklan  jenis ini  akan  ditayangkan  di  media  sosial
• Khalayak heterogen.
• Tidak ada umpan balik.
• Durasi program beragam.
• Khalayak tidak bisa memilih program.
• Butuh biaya besar untuk membuat konten.
• Program dari tim
media / production
house
• Segmentasi 18-35 tahun • Konten dikanal digital • 18 Program memiliki media sosial • Durasi konten 3-15
menit
• Konten dari tim online
& offline dan khalayak
• Konten tentang isu terkini. KONTEN NARASI.TV
Gambar 1    Konten di Narasi.Tv
Sumber: Hasil pengolahan data peneliti (2020)
Narasi.Tv.  Sementara  untuk  memenuhi keinginan  para  pengiklan  yang  ingin beriklan  secara hard-selling ,  Narasi.Tv membuat konten bersifat advertorial namun ditayangkan di salah satu programnya yaitu Narasi Newsroom.
Sementara harga untuk berkolaborasi  dengan  Narasi.Tv  yaitu kisaran  harga  lebih  murah  dibanding  di televisi.  Untuk event biasanya  di  atas  500 juta, sementara untuk konten di bawah 500 juta.  Ada  juga  sebutnya  kolaborasi semuanya ada konten, komunitas, dan event seperti  nge- block Narasi  harganya  bisa milyaran.  Di  Narasi.Tv  ada  pengecualian untuk produk iklan, sesuai dengan visi dari Najwa  Shihab  yang  anti  dengan  rokok, alkohol, dan alat kontrasepsi.
Dijelaskan  oleh  Ghinar  Panigoro terkait dengan pajak yang dibebankan yaitu pajaknya  hanya  PKP  (Perusahaan  Wajib Kena  Pajak)  karena  perusahaan  Narasi.Tv sudah  di  bawah  PKP,  jadi  ada  PPN  10%. Dahulu sebelum perusahaan belum PKP itu kenanya  PPH  2%.  Tapi  sekarang  karena perusahaannya  sudah  PKP  kena  PPN  10% untuk  segala macam  aktivitas  atau dealing
dengan  klien.  Di  media  sosial,  sebatas  itu saja. PPN ini berlaku secara keseluruhan.
Menurut  Ghinar  pemasaran  digital makin  berkembang  terutama  Narasi.Tv yang  memang  dasarnya  hanya  berbasis online .  Menurutnya  Narasi.Tv  sebagai media  masih  bisa  survive  dan  masih dibutuhkan  oleh  orang-orang  baik  itu  dari segi khalayak maupun pengiklan itu seperti brand-brand.  Itu  karena  media  masih dianggap  sebagai  sumber  informasi  yang relevan dan dipercaya.
Ghinar mencontohkan kalau merek, memang khalayak percaya sama merek tapi sebatas hanya merek. Ada kebutuhan merek disitu.  Dijelaskannya  ada  riset  yang memaparkan  kenapa  merek  butuh  media karena mereka butuh media untuk mengkomunikasikan apa yang ingin disampaikan karena limitasi dari merek itu sendiri.  Pengiklan  yang  beriklan  di Narasi.Tv  biasanya brand-brand yang butuh  lebih  dari  sekedar awareness .  Dia butuh engagement dengan  produknya,
dengan brand -nya  atau  dia  butuh  asosiasi tertentu.

## Model transmedia branding di Narasi.Tv
Burghardt Tenderich (2014)
memetakan model pemasaran digital dalam pendekatan transmedia branding ke dalam tiga  elemen  yaitu  narasi,  partisipasi,  dan merek.  Model transmedia  branding dapat dilihat  sebagai  sebuah  strategi  komunikasi pemasaran  yang  memanfaatkan  konsumen sebagai agen untuk menyebarkan informasi tentang  merek  ke  dalam  kontribusi- kontribusi  yang  unik  di  berbagai  saluran media dengan tujuan menciptakan interaksi serta  menimbulkan  pengalaman  tertentu dengan merek ( engaging brand experience ).  Narasi.Tv  termasuk  industri media yang menerapkan model pemasaran digital  yang  menggunakan transmedia branding .  Model  pemasaran  ini  dilakukan oleh Narasi.Tv dengan menyajikan konten- konten  di  mana  didalamnya  melibatkan para khalayaknya.
Hal ini dapat dilihat secara jelas dari media  sosial  yang  menampilkan  konten
yang  membuat  khalayak  potensialnya tertarik  terhadap  konten  yang  tersaji tersebut. Selanjutnya, partisipasi juga sudah diterapkan oleh Narasi.Tv karena banyaknya  khalayak  yang  terlibat  dalam komunitas  Mata  Kita  yang  dibentuk  oleh Narasi.Tv. Serta, salah satu program paling menonjol  yang  dimiliki  oleh  Narasi.Tv adalah  Mata  Najwa  yang  dibawakan  oleh sang pendiri yaitu Najwa Shihab.

## Narasi
Elemen  ini  menekankan  bahwa narasi  yang  mampu  membuat  konsumen potensialnya tertarik terhadap konten cerita didalamnya  hingga  ikut  berkontribusi dalam  proses  penciptaan  dan  penyebaran cerita  tersebut.  Melalui  18  program  acara yang  masing-masing  memiliki  media sosialnya sendiri, Narasi.Tv mengemasnya dalam  bentuk  audiovisual.  Dalam  elemen ini, transmedia  branding dilihat  sebagai praktik  yang  memanfaatkan  narasi  agar
RUANG
IKLAN NARASI.TV • Hard selling.
• Brand awareness.
• Khalayak sasar tidak spesifik.
• Biaya iklan mahal.
• Khalayak tidak aktif terlibat.
• Tidak ada kedekatan antara pengiklan dengan
khalayak.
• Kolaborasi Narasi.Tv X pengiklan • Nilai – nilai positif pengiklan dan Narasi.Tv
• Soft selling
• Iklan bersifat bercerita.
• Biaya iklan lebih murah dari televisi
Gambar 2    Ruang Iklan di Narasi.Tv
Sumber: Hasil pengolahan data peneliti (2020)
tertarik  sehingga  orang-orang  meneruskan cerita  dalam  narasi  tersebut  dan  kemudian menyebarkannya.
Selain  itu, transmedia  branding memerlukan  adanya  media  massa  yang memiliki saluran komunikasi yang beragam seperti interaksi antarpribadi hingga media sosial  dan  membuka  peluang  bagi  para khalayak  untuk  membagikannya  secara luas.  Terbatas  dengan  durasi,  membuat Narasi.Tv  menyajikan  kontennya  hanya sebagian  saja  dan  jika  ingin  menontonnya secara  utuh  maka  harus  melihatnya  di website www.narasi.tv  atau  di  YouTube Narasi  Newsroom  seperti  yang  tertulis dalam caption konten.

## Partisipasi
Dalam hal partisipasi memfokuskan orang  tertarik  dengan  suatu  narasi  maka mereka akan mengikuti narasi tersebut dan mencari  jalan  untuk  ikut  berpartisipasi didalamnya. Melalui transmedia branding , pengguna  media  baru  dapat  berpartisipasi sesuka  mereka  dan  hanya  dengan  konten- konten narasi yang mereka anggap menarik. Terbaru,  Narasi.Tv  berkolaborasi  dengan Bank  Mandiri  melalui  program  Wirausaha Muda  Mandiri  (WMM)  yang  merupakan program Corporate  Social  Responsibility (CSR) utama Bank Mandiri sebagai wujud konsistensi  dalam  mendukung  tumbuh kembang pengusaha muda Indonesia
Sejalan  dengan  visi  dari  Narasi.Tv yang selalu menggandeng anak muda untuk berkarya,  kolaborasi  pun  tercipta  melalui konten  digital  bersama  Bank  Mandiri, Wirausaha  Muda  Mandiri,  para  Menteri, dan tokoh-tokoh masyarakat.

## Merek
Merek  menjadi  komponen  dasar dalam praktik transmedia branding . Tanpa merek,  cerita  yang  bagus  akan  berakhir hanya  sebagai  sebuah  cerita.  Narasi.Tv memiliki  satu  program  tayangan  yang sudah  sangat  terkenal  yaitu  Mata  Najwa. Awalnya,  Mata  Najwa  ditayangkan  di stasiun  televisi  Metro  Tv.  Namun  seiring dengan  mengundurkan  diri  dari  Metro  Tv, Najwa  Shihab  yang  kental  dengan  Mata Najwa maka tayangan ini dibawa ke dalam versi digital.
Melihat  kebutuhan  dari  industri media yang membutuhkan pemasukan uang untuk menggerakan bisnisnya maka Narasi.Tv  berkolaborasi  dengan  Trans7 untuk  menayangkan  Mata  Najwa.  Selain itu,  Narasi.Tv  juga  menyediakan  ruang iklan  di  media  sosial  yang  dimuat  dalam konten. Seperti bekerjasama dengan beberapa  bank  dan  produk  yang  sesuai dengan  sasaran  khalayak  serta  tema  dari konten yang ditayangkan. Narasi.Tv mengakui  sebagai  media  anak  muda  yang ingin  menjadi  corong  suara  untuk  anak-
anak muda dan bisa memperkaya perspektif mereka  dan  juga  mendorong  gerakan- gerakan  baru  yang  ada  bahkan  membuat gerakan-gerakan baru.
Pengamat  media  sosial  dan  aktivis digital  Enda  Nasution  yang  mengatakan bahwa visi dari Narasi.Tv tersebut membuat Narasi.Tv  tidak  menganut hard  selling karena  prinsip  tersebut  dilakukan  oleh media  televisi,  radio,  dan  media online lainnya. Saluran televisi harus membutuhkan  biaya  yang  sangat  besar untuk  membeli  gelombang  frekuensi  dan juga peralatan penyiaran yang sangat mahal untuk  standar  pertelevisian.  Enda  juga mengatakan  kondisi  saat  ini  tidak  terlalu berbeda  antara  media  televisi  dan  media digital  karena  di  YouTube,  Instagram, Facebook, dan TikTok pun dapat menyiarkan siaran secara langsung.
Hal  menarik  lain  dari  Narasi.Tv ialah  Narasi.Tv  tidak  akan  menghapus
konten-konten  yang  sudah  tayang  dimedia sosialnya. Bahkan konten yang berkolaborasi  dengan  para  pengiklan  juga akan  dimuat  sepanjang  masa.  Menurut Narasi.Tv,  mereka  tidak  akan  menghapus konten  tersebut  karena  kontennya  milik Narasi.Tv bukan milik para pengiklan.
Di  media  massa  lainnya,  meskipun diunggah  dalam  media  sosial,  tetap memiliki  masa  berlaku  sesuai  perjanjian kerjasama  sehingga  pada  saat  tanggal habisnya  masa  berlaku  maka  konten  iklan tersebut ditarik dari media sosial. Sementara  yang  dilakukan  oleh  Narasi.Tv ialah  kolaborasi  dengan  para  pengiklan yang  kontennya  perpaduan  antara  konten Narasi.Tv dengan para pengiklan sehingga konten  tersebut  tidak  akan  ditarik  dari media  sosial  dan  tidak  memiliki  masa berlaku unggahan atau berlaku selamanya.
Media massa berhubungan dengan khalayak  dan  pengiklan.  Namun,  untuk media konvensional, khalayak dan pengiklan  tidak  saling  berkesinambungan. Hal ini karena media konvensional sebagai sarana untuk keduanya. Selain itu, produksi pada  media  konvensional  memiliki  alur yang  panjang  yaitu  klien → perusahaan iklan → production  house → post production house → lulus badan sertifikasi
→ tayang  di  media.  Dan  yang  terpenting,
dalam media konvensional, pengiklan tidak memiliki  segmentasi  khalayak  yang  jelas kecuali berasal dari pengaturan jam tayang iklan.  Sementara  periklanan  dalam  media online sudah  sangat  spesifik,  terukur, terjalin kedekatan antara pengiklan, khalayak,  dan  media  massa,  serta  adanya umpan balik untuk memudahkan pengiklan menyiapkan  strategi  selanjutnya  dan  juga media online tersebut  semakin  tersebar kontennya.
PEMASARAN DIGITAL TRANSMEDIA BRANDING NARASI.TV • Khalayak lebih spesifik. • Update informasi produk lebih cepat. • Biaya iklan terjangkau. • Ada umpan balik khalayak. • Diakses kapan dan dimana saja. • Tercipta kedekatan antara pengiklan dan media massa dengan pengiklan. Narasi • Konten 100% audiovisual • Disajikan di media massa.
Partisipasi • Keterlibatan Narasi.Tv →
pengiklan →
khalayak. • Khalayak ikut dalam konten. • Narasi.Tv memiliki komunitas.
Merek • Najwa Shihab & Mata Najwa • Media anak muda.
• Iklan sepanjang masa. • Media masa murni berbasis digital.
Gambar 3     Model transmedia Branding Narasi.Tv Sumber: Hasil pengolahan data peneliti
1. Biaya iklan mahal.
2. Khalayak tidak aktif terlibat.
3. Tidak ada umpan balik.
4. Khalayak heterogen.
5. Bersifat selintas.
6.  Khalayak tidak bisa
memilih tayangan.
7. Ketertarikan khayalak terhadap tayangan sulit
diukut.
8. Tidak terbentuk
hubungan pengiklan dan khalayak.
9. Jangkauan khalayak luas selama terhubung internet. 10.Segmentasi khalayak spesifik. 11.Ada umpan balik. 12.Biaya iklan murah. 13.Ketertarikan khayalak terhadap tayangan dapat terukur. 14.Terbentuk hubungan pengiklan dan khalayak.
Gambar 4      Karakteristik periklanan di media konvensional dan online Sumber: Kotler
Bila  digambarkan  maka  model  pemasaran digital transmedia  branding Narasi.Tv sebagai berikut.
Gambar 5    Model pemasaran digital transmedia branding Narasi.Tv
Sumber: Hasil pengolahan data peneliti
Narasi.Tv  sebagai  media  massa digital  memiliki  konten  media  di  mana terdapat  pengiklan  dan  khalayak  yang saling  berkesinambungan.  Untuk  itu, Narasi.Tv  menyediakan  konten  media berbasis digital. Selain itu, Narasi.Tv tentu membutuhkan pengiklan untuk menggerakan  roda  bisnisnya  sehingga pengiklan dapat memasarkan produknya ke khalayak sasar Narasi.Tv.
Saling  berkaitan  antara  konten media  dan  konten  iklan  yang  melibatkan pengiklan dan khalayak akan memudahkan Narasi.Tv  untuk  menerapkan  pemasaran digital transmedia branding . Poin pentingnya yaitu saling berkaitannya antara narasi, partisipasi, dan juga merek.
Oleh  karena  itu,  dapat  disimpulkan bahwa Narasi.Tv yang menjadi penghubung  antara  pengkilan  dengan
khalayak  akan  saling  terintegrasi  dalam konten,  ruang  iklan,  dan transmedia branding . Sehingga terbentuk model pemasaran  digital transmedia  branding Narasi.Tv.

## PENUTUP
Berdasarkan  dari  hasil  penelitian  dan pembahasan  yang  telah  dijabarkan  maka peneliti menarik kesimpulan tentang model pemasaran  digital transmedia  branding pada  channel  Narasi.Tv  dilihat  dari  studi kasus, sebagai berikut:
1. Narasi.Tv menyajikan konten di media sosial  mulai  dari  Facebook,  Twitter,
Instagram,  Youtube,  hingga  TikTok. Media  massa  menghasilkan  produk tambahan pada dua pasar yang berbeda yaitu konten untuk khalayak dan waktu yang diluangkan audiens untuk pengiklan. Posisi media sebagai jembatan  antara  khalayak  dengan pengiklan.  Selain  membuat  konten untuk menghibur dan mendidik, konten media juga berperan sebagai nilai bagi khalayak  yang  merupakan  bagian  dari pemasaran. Konten yang  dibuat harus dikemas  secara  kreatif  agar  bisa mengarahkan  khalayak  ke  dalam kepentingan merek yang sedang beriklan  tersebut.  Sehingga  konten iklan  menjadi  bagian  dari  media  yang
juga diinginkan khalayak selain konten edukasi atau informasi lainnya.
2. Narasi.Tv  tidak  ada  istilah free  slot untuk beriklan di mana antara Narasi.Tv  dengan  pengiklan  harus memberikan  nilai-nilai  baik  terhadap khalayak.  Narasi.Tv memproduksi konten-konten yang bersifat native atau yang langsung terintegrasi sama konten jadi  sifatnya soft  branding. Namun iklan  jenis  ini  akan  ditayangkan  di media  sosial  Narasi.Tv.  Narasi.Tv membuat  konten  bersifat  advertorial namun  ditayangkan  di  salah  satu programnya  yaitu  Narasi  Newsroom. Bekerjasama  dengan  para  pengiklan untuk  beriklan  di  media  sosial,  bukan hanya  dilakukan  oleh  Narasi.Tv  saja. Media  massa  seperti  stasiun  televisi pun mulai menggarap konten-konten di media sosial. Mereka pun mengunggah iklan-iklan  di  media  sosial  milik stasiun  televisinya.  Namun,  yang menjadi  pembeda  utama  ialah  media massa lainnya dengan sengaja menyediakan slot untuk beriklan secara hard  selling . Caption -nya  langsung ditujukan untuk iklan tersebut. Berbeda dengan Narasi.Tv yang selalu menyertakan konten edukasi meskipun konten  tersebut  merupakan  konten iklan.
3. Model pemasaran transmedia branding
ini  dilakukan  oleh  Narasi.Tv  dengan menyajikan  konten-konten  di  mana didalamnya melibatkan para khalayaknya. Poin pertama yaitu narasi di mana Narasi.Tv yang mempunyai 18 program  yang  disajikan  dalam  bentuk audiovisual dan dikemas melalui kanal digital  seperti  Facebook,  Twitter, Instagram,  YouTube, website ,  dan TikTok.
Kedua, partisipasi yang mengajak para tokoh  terkenal  yang  memudahkan Narasi.Tv  untuk  mengudara  seperti Glenn dan Tompi, animator dari Si Juki dan artis lainnya. Partisipasi di sini juga menekankan  pada  kolaborasi  dengan para  pengiklan  yang  bersama-sama menyajikan  konten  yang  didalamnya terdapat  pesan  positif  disertai  dengan nama  merek  iklan  tersebut.  Narasi.Tv juga  berkolaborasi  dengan  ratusan komunitas Mata Kita dipelosok Tanah Air. Komunitas tersebut bukan sekedar fanbase program  Mata  Najwa  saja tetapi  menjadi  sebuah  gerakan  yang mengajak  seluruh  anggota  untuk terlibat  dalam  aktivasi  Narasi.Tv, mulai dari agenda workshop , merchandising , hingga kegiatan volunteer .
Ketiga, Narasi.Tv membangun mereknya  menjadi  media  anak  muda yang  ingin  berperan  sebagai  corong suara  untuk  anak-anak  muda  dan  bisa memperkaya  perspektif  mereka  serta mendorong gerakan-gerakan baru yang ada bahkan membuat gerakan-gerakan baru.  Selain  itu,  Narasi.Tv  menjadi satu-satunya media digital yang memuat  iklan  sepanjang  masa  tanpa menghapusnya dari konten di  masing- masing media sosial. Alasannya karena Narasi.Tv  memiliki  prinsip  kolaborasi dengan  para  pengiklan  yang  memuat konten  positif  tapi  tetap  menuliskan merek dari pengiklan tersebut. Sehingga Narasi.Tv tidak akan pernah menghapus  konten-konten  miliknya sendiri.
Saran untuk penelitian berikutnya yang berkaitan  dengan  model  pemasaran digital,  agar  memilih  industri  media yang  menerapkan  model  pemasaran digital  yang  kontennya  disebarkan  di berbagai media sosial. Akan lebih baik, penelitian selanjutnya juga memfokuskan penelitian tentang pengiklan  yang  menjadikan  media sosial sebagai wadah untuk menyampaikan  pesan  dari  iklan  yang melibatkan  khalayak  sasarnya  secara langsung.
Untuk pihak Narasi.Tv, model pemasaran digital transmedia branding di  mana  konten  yang  sudah  disajikan belum  terbagi  sedikit  demi  sedikit  di setiap  media  sosial.  Narasi.Tv  baru melakukan hal ini untuk beberapa tema konten  saja.  Sehingga  akan  lebih  baik kedepannya  konten  di  setiap  media sosialnya  hanya  berupa  potongan- potongan  konten.  Hal  ini  untuk mengajak para khalayaknya mengunjungi  masing-masing  media sosial  jika  ingin  mengetahui  secara utuh yang membuat khalayak memiliki ikatan  kedekatan  yang  kuat  dengan Narasi.Tv.  Sehingga  khalayak  akan berpartisipasi lebih banyak lagi
terhadap konten media maupun konten
iklan yang disajikan Narasi.Tv.

## DAFTAR RUJUKAN
Atshaya  dan  Sristy  Rungta.  (2016). Digital Marketing  vs  Internet  Marketing:  A
Detailed Study. International Journal of Novel Research in Marketing Management  and  Economics  Vol.  3, Issue 1, pp: (29-33).
Basrowi  &  Suwandi.  (2008). Memahami Penelitian Kualitatif . Jakarta:
Rineka Cipta.
Boer, R 2019. Relationship Marketing dan Mata Najwa  Sebagai  Bagian  dari  Strategi Memasarkan  Narasi.Tv. Jurnal  Ilmu Komunikasi  ULTIMACOMM ,  Vol  11 No.2. pp:109-127.
Flew, Terry. (2008). New Media an introduction 3 rd edition . E-book. New York: Oxford University Press.
Franitz,  Neil.  2016.  Building  self-brand connections:  Exploring  Brand  Stories
Through A
Transmedia
Perspective. https://www.researchgate. net/publication/275674357_Building_s elf- brand_connections_Exploring_brand_s tories_through_a_transmedia_perspect ive
Kennedy, John. E; R Dermawan Soemanagara., (2006). Marketing  Communication  – Taktik dan Strategi . Jakarta. PT Buana Ilmu Populer (kelompok Gramedia)
Kotler  P  &  G.  Armstrong.  (2008). Prinsip- Prinsip Pemasaran . Terjemah oleh Bob Sabran, M.M. Edisi 12. Jilid 2. Jakarta:
Erlangga.
Lee, Monle & Johnson Carla. (2004). Prinsip- Prinsip  Pokok  Periklanan  dalam Perspektif  Global .  Terjemah  Haris Muhandar  dan  Dudy  Priatna.  Jakarta: Prenada Media.
McQuail,  Dennis.  (2012). Teori  Komunikasi Massa Edisi 6 Buku 1 . Jakarta: Salemba
Humanika.
Plessis,  Charmaine  du.  2018.  Prosumer Engagement Through Story-making In Transmedia
Branding. https://www.researchgate.net/publicati on/322351955_Prosumer_engagement _through_story- making_in_transmedia_branding
S.  Gunelius.  (2010). 30-Minute  Social  Media Marketing: Step-by-step Techniques to Spread the Word About Your Business: Social Media Marketing in 30 Minutes
a Day . McGraw Hill Profesional.
Shreya Bhattacharya. 2018. Transmedia Branding:  How  Consuming  Dispersed Brand Information
Influences Consumers  Attitude  and  Purchase Intention.
https://www.researchgate.net/publicati on/328006961_Transmedia_Branding_ How_Consuming_Dispersed_Brand_I nformation_Influences_Consumers%2 7_Attitude_and_Purchase_Intention
Tenderich,  B.  (2014). Transmedia  Branding.
European Institute for Media Optimization. Frankfurt.