http://jurnal.stkippersada.ac.id/jurnal/index.php/JPE

## JURKAMI Volume 7, Nomor 3, 2022
Jurnal Pendidikan Ekonomi (JURKAMI) | e-ISSN 2541-0938 p-ISSN 2657-1528

## DEWAN REDAKSI
Munawar Thoharudin, STKIP Persada Khatulistiwa Sintang, Indonesia (Editor in Chief) Aditya Aditya Halim Perdana Kusuma, Universitas Muslim Indonesia, Indonesia Aniek Hindrayani, Universitas Sebelas Maret, Indonesia Anna Marganingsih, STKIP Persada Khatulistiwa Sintang, Indonesia Dessy Triana Relita, STKIP Persada Khatulistiwa Sintang, Indonesia Emilia Dewiwati Pelipa, STKIP Persada Khatulistiwa Sintang, Indonesia Fitria Fitria, Universitas Bina Insan Lubuklinggau, Indonesia Husni Syahrudin, FKIP Universitas Tanjungpura Pontianak, Indonesia Maria Ulfah, FKIP Universitas Tanjungpura Pontianak, Indonesia Nuraini Asriati, FKIP Universitas Tanjungpura Pontianak, Indonesia Suwinto Johan, President University, Indonesia Yulia Suriyanti, STKIP Persada Khatulistiwa Sintang, Indonesia

## TIM REVIEWER
Abdul Mujib, Institut Agama Islam Negeri Metro Lampung, Indonesia Abdul Samad, Universitas Fajar, Indonesia Abdul Wahab, Universitas Muslim Indonesia, Indonesia Bambang Ismanto, Universitas Kristen Satya Wacana, Salatiga, Indonesia Dewi Kusuma Wardani, Universitas Sebelas Maret, Surakarta, Indonesia Dicki Hartanto, UIN Sultan Syarif Kasim Riau, Indonesia Febrianty Febrianty, Politeknik PalComTech, Indonesia M. Rudi Irwansyah, Universitas Pendidikan Ganesha, Indonesia Muh. Fahrurrozi, Universitas Hamzanwadi, Indonesia Muhammad Hasan, Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Negeri Makassar, Indonesia Muhammad Ihsan Said Ahmad, Universitas Negeri Makassar, Indonesia Muhammad Rahmattullah, FKIP, Universitas Lambung Mangkurat, Indonesia Rhini Fatmasari, Universitas Terbuka, Indonesia Sugiharsono , Universitas Negeri Yogyakarta, Indonesia Suratno, Universitas Jambi, Indonesia Tutut Suryaningsih, Universitas Bhinneka PGRI Tulungagung, Indonesia
Jurnal Pendidikan Ekonomi (JURKAMI) telah terindek:
Alamat Redaksi:
Jln. Pertamina Sengkuang Km.4, Kotak Pos 126, Kecamatan Sintang, Kabupaten Sintang, Kalimantan Barat, Indonesia Email: jurnaljurkami@gmail.com
Penerbit: LPPM STKIP Persada Khatulistiwa Sintang
http://jurnal.stkippersada.ac.id/jurnal/index.php/JPE

## JURKAMI Volume 7, Nomor 3, 2022

## ANALISIS MODEL EMPOWERING LEADERSHIP DALAM OPTIMALISASI DI ERA NEW NORMAL PADA ENVY RESTAURANT
A.A. Istri Agung Maheswari 1 , Ni Komang Ayu Budiastriani 2 , A.A.Ngr. Oka Suryadinatha Gorda 3 , I Made Mai Noval 
Program Studi Manajemen, Universitas Pendidikan Nasional 123
Program Studi Manajemen, Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Satya Dharma, Indonesia 4  Corresponding Author Email: madenoval17@gmail.com Author Email: agungmaheswari@undiknas.ac.id 1 , mangayuuu06@gmail.com 2 , okagorda@gmail.com 3
Article History
Received: August 2022
Revision: September 2022
Accepted: September 2022 Published: December 2022 Keywords: Empowering Leadership; Leadership

## Abstract:
The business sector at this time has severe challenges, due to the lack of  income  earned  which  gives  a  threat  to  the  sustainability  of  a business.  At  this  time  the  company  leader  is  expected  to  be  able  to apply  the  right  leadership  and  is  expected  to  be  able  to  encourage employees to contribute more. The purpose of this study is to examine the Empowering Leadership model in optimization in the New normal Era  in  one  of  the  business  fields  engaged  in  the  sale  of  food  and beverage  products,  namely  Envy  Restaurant. This  study  uses qualitative  and  quantitative  types  of  data,  using  data  collection techniques through interviews, observations, and documentation. The informants  in  this  study  were  6  people  chosen  using  purposive sampling  techniques. The  results  of  this  study  found  that  leaders  at
Envy Restaurant implemented empowerment to employees in the form of  support  that  was  seen  from  certain  aspects  such  as  employee motivation, trust and self-efficacy Sejarah Artikel Diterima: Agustus 2022
Direvisi: September 2022 Disetujui: September 2022 Diterbitkan: Desember 2022
Kata kunci:
Kepemimpinan Yang Memberdayakan;
Kepemimpinan

## Abstrak:
Sektor  bisnis  masa  ini  memiliki  tantangan  yang  berat,  dikarenakan minimnya  pendapatan  yang  diperoleh  yang  memberikan  ancaman terhadap  keberlangsungan  sebuah  bisnis.  Pada  masa  seperti  ini  lah pemimpin  perusahaan  diharapkan  mampu  menerapkan  leadership yang tepat dan diharapkan mampu mendorong karyawan memberikan sumbangsih  lebih.  Tujuan  dari  penelitian  ini  adalah  untuk  menelaah model Empowering Leadership dalam optimalisasi di era new normal di salah satu bidang usaha yang bergerak pada penjualan produk makanan  dan  minuman ,  yaitu Envy  Restaurant .  Penelitian  ini menggunakan  jenis  data  kualitatif  dan  kuantitatif,  dengan menggunakan  teknik  pengumpulan  data  melalui  wawancara, observasi, dan dokumentasi. informan pada penelitian ini sebanyak  6 orang yang dipilih menggunakan Teknik purposive sampling . Hasil penelitian  ini  menemukan  bahwa  pemimpin  di  Envy  Restaurant menerapkan  pemberdayaan  kepada  karyawan  berbentuk  dukungan yang  terlihat  dari  beberapa  aspek  tertentu  seperti  motivasi  karyawan, kepercayaan dan efikasi diri.
How  to  Cite : Maheswari,  A.A.I.A.,  Budiastriani,  N.K.A.,  Gorda,  A.A.N.O.S.,  Noval,  I.M.M., 2022. Analisis Model Empowering Leadership Dalam Optimalisasi di Era New normal Pada Envy Restaurant. Jurnal Pendidikan Ekonomi (JURKAMI) 7 (3) DOI : 10.31932/jpe.v7i3.1907

## PENDAHULUAN
Salah  satu  peran  penting  dalam mencapai  tujuan  suatu  organisasi  adalah sumber  daya  manusia.  Oleh  sebab  itu, peran  manusia  dalam  suatu  organisasi sangat  penting  baik  itu  jangka  panjang ataupun jangka pendek dalam suatu bisnis, maka  dalam  suatu  organisasi  harus  bisa menunjukkan  nilai  lebih  dari  organisasi yang  lain.  Organisasi  bisa  dikatakan berhasil  bila  organisasi  tersebut  dapat mempengaruhi  pasar  dengan  cara  menarik perhatian dengan kelebihan yang dimilikinya dibandingkan dengan organisasi yang lainnya.
Suatu  cara  berkaitan  dengan  sumber daya  manusia  agar  dapat  menjadi  sumber keunggulan  bersaing  perusahaan  dengan memaksimalkan  modal  manusia  untuk dapat beradaptasi dengan lingkungan kerja yang menuntut karyawan untuk memberikan  hasil  kerja  yang  lebih  baik. Dengan adanya tatanan new normal seperti kondisi  saat  ini,  melakukan  manajemen perusahaan  dan  manajemen  sumber  daya manusia  merupakan  sebuah  tantangan. Tantangan tersebut muncul dengan adanya pengaruh  sektor  pola  tatanan  kebiasaan masyarakat,  ekonomi  dan  siklus  industri bisnis.  Bisnis  yang  bergantung  dengan sektor  pariwisata  merupakan  salah  satu yang sangat terpengaruh akan situasi tatan new  normal saat  ini.  Salah  satu  bisnis  di industri pariwisata ialah restaurant.
Restaurant  yang  terdampak  akan tatanan new  normal saat  ini  banyak memiliki kendala karena sepinya konsumen  sehingga  minimnya  pendapatan bagi  perusahaan.  Merujuk  pada  fenomena yang  terjadi  saat  ini  yang  memberikan dampak  yang  sangat  signifikan  bagi  para tenaga  kerja,  khususnya  fenomena  yang
terjadi  pada  beberapa  industri  pariwisata pada  sektor  restaurant  membuat  peneliti berkeinginan  untuk  melakukan  penelitian pada  sektor  tersebut.  Peneliti  melakukan penelitian  di  Envy  Restaurant,  yaitu  salah satu  bidang  usaha  yang  bergerak  pada penjualan  produk  makanan  dan  minuman yang  berlokasikan  di  Jalan  Wana  Segara, Tuban, Bali. Envy restaurant ini merupakan  salah  satu  unit  bisnis  yang dimiliki  oleh  Holiday  Inn  Resor  Baruna Bali.  Pada  Envy  Restaurant  ini  beragam produk  makanan  dan  minuman  yang dipromosikan  mengikuti  perkembangan dan  kebutuhan  yang  terjadi  di  masyarakat saat ini.
Posisi Envy Restaurant sangat strategis  yang  berdekatan  dengan  akses publik menuju objek wisata pantai jerman.
Perkembangan situasi era new normal saat ini telah mengaharuskan perusahaan untuk berupaya  dapat  bertahan,  merubah  target pasar  dan  memberikan  kesempatan  untuk karyawan  tetap  memperoleh  pekerjaan. Karyawan  yang  merupakan  sebagai  aset utama pada Envy Restaurant yang diharapkan dapat memberikan sumbangsih lebih  dalam  upaya  Envy  Restaurant  dapat berjalan secara stabil pada tatanan era new normal.  Upaya  yang  diharapkan  agar karyawan  berkeinginan  besar  tentunya diimbangi  dengan  peranan  pemimpin karyawan yang dapat memberikan motivasi,  arahan  terhadap  karyawannya dan  juga  mendorong  karyawan  untuk mengambil  bagian  dalam  pengambilan keputusan  terkait  pekerjaan  mereka  dan meningkatkan keterlibatan karyawan.
Implementasi  yang  diharapkan  untuk pemimpin  perusahaan  dapat  memberikan arahan  jelas  kepada  karyawan  untuk sebagaimana  karyawan  terlibat  dalam
mempromosikan  produk  hingga  event yang  sedang  di  selenggarakan  oleh  Envy Restaurant.  Setiap  karyawan  diharapan dapat melakukan up-selling terhadap target pasar konsumennya. Langkah Envy Restaurant  dalam  menerapkan  strategi untuk  melibatkan  aspek  karyawan  dalam ikut  serta  promosi  merupakan  upaya perusahaan  dalam  mengejar  pangsa  pasar konsumen lokal dan domestik yang saat ini masih  terdapat  potensi  dalam  melakukan pembelian  produk  pada  masa  pandemi sebelumnya  hingga  era  tatanan  new normal  saat  ini.  Harapan  yang  diinginkan ialah  agar  karyawan  dapat  memperoleh kesempatan  untuk  bekerja.  Berikut  ini jumlah kunjungan konsumen Envy Restaurant pada masa new normal saat ini
Tabel 1: Data Jumlah Pengunjung Envy Restaurant Tahun 2020 Bulan Target  Realisasi  Persentase Januari 2000 2077 100% Februari 1500 1877 100% Maret 1500 763 51% April 450 80 18% Mei 300 73 24% Juni 300 118 39% Juli 300 103 34% Agustus 250 109 44% September 277 232 84% Oktober 350 227 65% November 380 396 100% Desember 540 433 80% Rata-Rata Jumlah Konsumen 540.67 64%
Sumber: Envy Restaurant, 2020
Merujuk pada fenomena yang terjadi saat  ini  yang  memberikan  dampak  yang sangat  signifikan  bagi  para  tenaga  kerja, khususnya  fenomena  yang  terjadi  pada beberapa  industri  pariwisata  pada  sektor restaurant  membuat  peneliti  berkeinginan
untuk  melakukan  penelitian  pada  sektor tersebut.  Peneliti  melakukan  penelitian  di Envy  Restaurant,  yaitu  salah  satu  bidang usaha  yang  bergerak  pada  penjualan produk  makanan  dan  minuman  yang berlokasikan di Jalan Wana Segara, Tuban, Bali. Envy Restaurant ini merupakan salah satu unit bisnis yang dimiliki oleh Holiday Inn  Resor  Baruna  Bali.  Pada  Envy Restaurant  ini  beragam  produk  makanan dan minuman yang dipromosikan mengikuti  perkembangan  dan  kebutuhan yang terjadi di masyarakat saat ini
Restaurant  yang  terdampak  akan tatanan new  normal saat  ini  banyak memiliki kendala karena sepinya konsumen  sehingga  minimnya  pendapatan bagi  perusahaan.  Minimnya  pendapatan yang diperoleh memberikan ancaman akan keberlangsungan  sebuah  bisnis.  Peneliti melakukan  penelitian  di Envy  Restaurant , yaitu  salah  satu  bidang  usaha  yang bergerak  pada  penjualan  produk  makanan dan  minuman  yang  berlokasikan  di  Jalan Wana Segara, Tuban, Bali. Envy Restaurant  ini  merupakan  salah  satu  unit bisnis  yang  dimiliki  oleh  Holiday  Inn Resort Baruna Bali. Pada Envy Restaurant ini beragam produk makanan dan minuman yang dipromosikan yang mengikuti  perkembangan  dan  kebutuhan, yang terjadi di masyarakat saat ini.
Perkembangan situasi era new normal saat  ini  telah  mengaharuskan perusahaan untuk berupaya dapat bertahan, merubah  target  pasar  dan  memberikan kesempatan untuk karyawan tetap memperoleh  pekerjaan.  Karyawan  yang merupakan  sebagai  aset  utama  pada  Envy Restaurant yang diharapkan dapat memberikan  sumbangsih  lebih  dalam upaya  Envy  Restaurant  dapat  berjalan secara stabil pada tatanan era new normal . Upaya  yang  diharapkan  agar  karyawan
berkeinginan  besar,  tentunya  diimbangi dengan  peranan  pemimpin  karyawan  yang dapat memberikan motivasi, arahan terhadap karyawannya dan juga mendorong  karyawan  untuk  berpartisipasi dalam  pengambilan  keputusan  terkait pekerjaan  mereka  dan  meningkatkan keterlibatan  karyawan.  Implementasi  yang diharapkan  untuk  pemimpin  perusahaan dapat  memberikan  arahan  jelas  kepada karyawan  untuk  sebagaimana  karyawan terlibat  dalam  mempromosikan  produk hingga event yang sedang di selenggarakan  oleh Envy  Restaurant . Selain  itu roleplay yang  diterapkan  oleh pimpinan  agar  sekaligus  membentuk kesiapan  karyawan  dalam  memberikan kualitas  yang  optimal  terhadap  setiap pelanggan yang datang ke Envy
Restaurant . Berdasarkan kegiatan
telah dilakukan  karyawan  atas  arahan  dari pemimpin  karyawan  tersebut,  terdapatnya sebuah Empowering  Leadership di Envy Restaurant . Tujuan utama dilakukan Empowering  Leadership ini  ialah  agar karyawan  senantiasa  terlibat  dalam  tujuan yang  ingin  dicapai  oleh  perusahaan. Memaknai  kata  terlibat  ialah  mendorong partisipasi  dalam  pengambilan  keputusan, mengungkapkan keyakinan dalam berkinerja  pada  situasi era  new  normal saat  ini,  total  keseluruhan  telah  banyak berubah,  seperti  volume  kunjungan  tamu yang  telah  berbeda  bila  dibandingkan dengan  sebelum  adanya  pandemi.  Oleh karena itu, peneliti tertarik untuk melakukan  penelitian  untuk  menelaah model Empowering  Leadership di  Envy Restaurant.
Faktor yang mempengaruhi
pencapaian  kinerja  terdiri  dari  beberapa faktor,  diantaranya  yaitu Empowering
Leadership , Empowering Leadership (kepemimpinan)  merupakan  upaya  dan usaha yang dijalankan untuk mempengaruhi  anggota  kelompok  agar mereka dengan suka rela menyumbangkan kemampuannya  secara  maksimal  demi pencapaian tujuan perusahaan. Budiman & Barata  (2018)  Kepemimpinan  mutlak diperlukan dalam mencapai tujuan organisasi  agar  semua  kegiatan  yang dilakukan  memliki  arah  dan  saling terintegrasi secara efisien dan efektif.
Shalahuddin  (2013),  menyatakan bahwa  pimpinan  memiliki  peranan  yang sangat  penting  pada  proses  peningkatan kinerja  karyawan.  Pimpinan  yang  mampu mengerti apa yang diinginkan bawahannya akan cenderung disukai sehingga komitmen karyawan untuk dapat bekerjasama dengan pimpinan akan tinggi. Teneh (2015), dalam penelitian menjelaskan pimpinan yang mampu memberikan  dukungan  adalah  pemimpin yang  bisa  membantu  karyawan  lebih mudah  memahami,  membantu  karyawan lebih  baik  dalam  mempresentasikan  yang bagus, pemimpin dapat membuat karyawan dalam meningkatkan kepercayaan  dan  kinerjanya.  Penelitian Nurdiyana  (2017)  menyatakan  bahwa kepemimpinan berpengaruh positif signifikan terhadap kinerja karyawan
Tujuan  utama  dilakukan  penelitian
Empowering  Leadership ini  ialah  agar karyawan  senantiasa  terlibat  dalam  tujuan yang  ingin  dicapai  oleh  perusahaan. Memaknai  kata  terlibat  ialah  mendorong partisipasi  dalam  pengambilan  keputusan, mengungkapkan keyakinan dalam berkinerja.  Pada  situasi  era new  normal saat  ini,  total  keseluruhan  telah  banyak berubah,  seperti  volume  kunjungan  tamu yang  telah  berbeda  bila  dibandingkan
dengan sebelum adanya pandemi. Disamping itu, perusahaan juga berkewajiban  untuk  membiayai  kebutuhan operasional dan berkomitmen dalam memberikan  karyawannya  kesempatan untuk bekerja. Oleh sebab itu, diperlukannya  suatu  sistem  yang  tepat dengan  model  manajemen  yang  sesuai kebutuhan  bisnis  dalam  menjalankan Empowering  Leadership serta  penerapan orientasi  perilaku  kepemimpinan  yang tepat  dari  pimpinan  bisnis  untuk  para karyawan  yang bekerja  di  dalamnya. Pada tahapan  penentuan  sebuah  model  yang tepat  untuk  mengoptimalisasikan  era new normal saat  ini  peneliti  menyoroti  perlu adanya  sebuah  analisis  secara  internal  dan eksternal  dari  Envy  Restaurant.  Internal dan  Eksternal  yang  dapat  dimaksimalkan ialah  melihat  sejauh  mana  kekuatan  dan kelemahan yang dimiliki dalam pengimplementasiian  strategi  pemimpin yang diberikan kepada karyawan. Selanjutnya,  melihat  kesempatan  serta ancaman  yang  dapat  diterima  dari  pihak luar  yaitu  perusahaan  pesaing  dan  upaya yang melibatkan karyawan yang senantiasa dapat  menjadi  kesempatan  memperoleh peluang pasar konsumen yang lebih luas.
Adapun  dari  fenomena  yang  dapat diangkat  dalam  ruang  lingkup  manajemen sumber  daya  manusia  ini,  membuat peneliti ingin  mengetahui  lebih dalam dan meneliti tempat usaha Envy Restaurant itu sendiri.  Peneliti  ingin  mengetahui  dan memahami  bagaimana  model  penerapan manajemen  sumber  daya  manusia  agar dapat  membiayai  kebutuhan  operasional dan  berkomitmen  dalam  memberikan karyawannya  kesempatan  untuk  bekerja sesuai  dengan  fungsi  -  fungsi  manajemen secara  umum  yang  dijalankan  oleh pimpinan  bisnis  tersebut  dalam  mengelola aspek  sumber  daya  manusia  (SDM)  yang
ada  di  dalamnya,  serta  apakah  dengan penerapan Empowering  Leadership yang diterapkan  dapat  meningkatkan  keinginan karyawan  dalam  selalu  terlibat  dan keinginan  karyawan  untuk  memperluas pengetahuan. Berdasarkan fenomena tersebut,  penelitian  ini  ditujukan  untuk menganalisis model empowering leadership dalam  optimalisasi  di  era new normal Pada Envy Restaurant.

## METODE PENELITIAN
Metode  penelitian  yang  peneliti pergunakan  adalah  penelitian  kualitatif. Jenis data yang digunakan dalam penelitian  ini  adalah  data  kualitatif  dan kuantitatif. Lokasi dilakukannya penelitian ini, yaitu pada sebuah industri layanan jasa makanan  dan  minuman  yaitu  Envy Restaurant  yang  beralamat  di  Jalan  Wana Segara,  No.  33A  Badung,  Bali.  Sumber data  yang  digunakan  bersumber  dari  data primer  melalui  wawancara  dan  observasi, data  sekunder  yang  diperoleh  dari  media, seperti website resmi Envy Restaurant dan official instagram account Envy
Restaurant .  Selanjutnya,  terkait  teknik penentuan  informan  dalam  penelitian  ini menggunakan  teknik purposive  sampling , dengan rincian informan yang di wawancara yaitu Envy Restaurant Manager,  karyawan  Envy  Restaurant sejumlah 4 orang dan konsumen sebanyak 2 orang.
Teknik  pengumpulan  data  yang digunakan dalam penelitian ini ialah teknik wawancara,  observasi  dan  dukumentasi, terkait teknik analisis data yang digunakan dalam  penelitan  ini  adalah  teknik  analisis data menurut Miles dan Hubermen (1994), yang  meliputi  pengumpulan  data,  reduksi data,  penyajian  data  dan  penarikan kesimpulan.  Dalam  menguji  keabsahaan data pada penelitian ini, peneliti
menggunakan  teknik  triangulasi  sumber dan triangulasi teknik

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Dimulainya  tatanan new  normal setelah terjadinya pandemi covid-19
dimana  telah  menyebabkan  perubahan  di sektor ekonomi pariwisata khususnya pada
Envy Restaurant yang mengalami pandemi global tersebut yang mengharuskan perusahaan  agar  tetap  bertahan.  Dimana pernanan  pemimpin  sangat  penting  dalam kondisi  saat  ini  karena  harus  merubah strategi penjualan produk untuk dapat tetap mempekerjakan  karyawan  dan  target perusahaan sampai tatanan new normal .

## Gambar 1

## Hasil observasi penelitian di Envy Restaurant
Sumber: Dokumentasi Peneliti, 2020
Berdasarkan  pengumpulan  informasi selama  penelitian  mengenai  strategi  yang telah dilakukan dalam menghadapi era new normal pada  Envy  Restaurant  itu  sendiri dan  upaya  apa  saja  yang  dilakukan  dalam strategi  pengembangan  karyawan  untuk meningkatkan  kinerja  Envy  Restaurant pada situasi saat ini. Dari hasil wawancara dengan  Ibu  Nyoman  Utari,  didapatkan informasi penting diantaranya:
Memberikan  pengaruh  dan  mendorong karyawan  untuk  dapat  bergerak  bersama dengan cara pemimpin memberikan motivasi;  Meminta  karyawan  untuk  lebih terampil,  gigih  dalam  upaya  yang  harus diberikan  untuk  perusahaan  pada  situasi pandemi saat  ini; Envy Restaurant mengalami  peningkatan  jumlah follower sebesar  1.465  selama  pandemi  ini  setelah gencar memberikan informasi di Instagram;  Manajer  berkeinginan  untuk meningkatkan  efikasi  diri  yang  dimiliki oleh karyawan di Envy Restaurant.
Dari  wawancara  dengan  informan yang  sama  diperoleh  informasi  lainnya yaitu  Terbuka  kepada  karyawan  tentang strategi yang  dibuat  oleh  manager;
Manager  selalu  memberikan  waktu  dan tempat  untuk  menyampaikan  pendapat setiap karyawan; Memberikan  ruang terhadap  karyawan  untuk  menyampaikan keluhan  atau  saran  terhadap  strategi  yang diterapkan;  dan,  Memberikan kepercayaan pada seluruh karyawan
Dari  wawancara  peneliti  dengan Envy  Supervisor  Bapak  Suteja  beliau mengungkapkan  bahwa  “Envy  Restaurant merupakan  tempat  kerja  yang  mempunyai lingkungan positif”. Beberapa poin penting dari  wawancara  bersama  Envy  Supervisor yaitu:  Upaya  yang  dilakukan  telah  secara massal  dengan  menggunggah  konten promosi  Envy  Restaurant  telah  dijalankan secara maksimal oleh rekan-rekan karyawan;
Karyawan
memperoleh sosialisasi dan kepercayaan dari
pemimpinnya;  Adanya  rasa  kepercayaan yang  tinggi  antar  karyawan  dengan  envy manager;  Pentingnya  sebuah  lingkungan kerja yang membuat karyawan.
Strategi  atau  upaya  yang  telah dibentuk  oleh  pemimpin  tentu  saja  harus dikomunikasikan  dengan  baik  kepada karyawan.  Ketika  penyampaian  hasil  dari strategi  tentu  saja  seorang  pemimpin  atau karyawan  harus  mempunyai  arahan  yang baik.  Lebih  lanjut,  dari  wawancara bersama Envy Supervisor, peneliti dapatkan poin-poin penting, yakni: Terbuka  kepada  karyawan  tentang  strategi yang  dibuat  oleh  manager;  Penghargaan yang diberikan baik secara formal berbentuk  plakat  dan  voucher  pada  saat sebelum era new normal ; Kritik dan usulan dari setiap karyawan diterima dan dirundingkan dengan baik secara bersama; Arahan,  semangat  dan  motivasi  yang diberikan  dengan  tujuan  mengeluarkan potensi  terbaik  dari  karyawan;  dan, Strategi  atau  upaya  yang  telah  dibentuk oleh pemimpin tentu saja harus dikomunikasikan  dengan  baik  kepada karyawan.  Ketika  penyampaian  hasil  dari strategi  tentu  saja  seorang  pemimpin  atau karyawan  harus  mempunyai  arahan  yang baik
Ketika  adanya  hubungan  kerja  yang menyenangkan antara manajer dan karyawan. Dimana karyawan harus diikutsertakan  dalam  mencapai  tujuan perusahaan  untuk  tetep  beroperasi  di situasi  pandemi  saat  ini  oleh  sebab  itu pentingnya  kesadaran  masing  masing karyawan  merupakan  salah  satu  kunci untuk  mengikutsertakan  karyawan  dalam mencapai  tujuan  perusahaan  pertanyaan yang  ingin  diketahui  penulis  selanjutnya dimana saja biasanya karyawan harus aktif menjalankan strategi atau upaya yang telah dibentuk oleh pemimpin.
Dari  wawancara  bersama  karyawan Envy  Restaurant  Bapak  Ketut  Landra, peneliti  memperoleh  poin  poin  penting, diantaranya:  Karyawan  dituntut  untuk melakukan promosi di media sosial pribadi guna  meningkatkan  pendapatan  Envy Restaurant;
Karyawan diberikan
kebebasan oleh atasan dalam
menyampaikan pendapat mengenai pekerjaan;  Terdapat  penghargaan  kepada seluruh  karyawan  setelah  mencapai  target omzet  tahunan  restoran  pas  sebelum pandemi  seperti  sekarang  ini.  Situasi sekarang  ini  kan  memang  tidak  seramai dulu  sehingga  kita  juga  masuknya  ganti- gantian;  Terdapat  briefing  tiap  hari  dan hasilnya  di  share  melalui  whatsapp  group untuk menyalurkan pendapat kami sekaligus  di remind kembali  oleh  para atasan  mengenai job  description yang ngebuat  kami  merasa  diperhatikan  oleh atasan
Sedangkan  informasi  dari  Karyawan Envy  Restaurant  Bapak  Toni  yakni: Sebagai karyawan diberikan tugas tambahan  untuk  ikut  terlibat  melakukan promosi di media sosial kepada teman dan keluarga.  saya  yakin  bahwa  ini  juga  demi kesejahteraan karyawan; Kebebasan berpendapat  sangatlah  diapresiasi;  Dalam situasi  era new  normal meningkatkan  rasa kekeluargaan antar karyawan yang mempermudah  sharing-sharing  personal mengenai pekerjaan; Memiliki komunikasi antara  atasan  dengan  bawahan;  Hasil  dari strategi  selalu  dibicarakan  saat  briefing sebelum  kerja  dan  dijabarkan  melalui whatsapp group setiap harinya; Pemberian sharing mengenai pengalaman-pengalaman karyawan sekaligus motivasi bagi karyawan  agar  tetap  semangat  dalam bekerja;  dan,  Setiap karyawan dituntut agar paham mengenai  apa  yang  telah promosikan
Dari wawancara bersama Bapak Juni sebagai  Karyawan  diperoleh  inromasi sebagai  berikut:  Karyawan  merasa  sangat diharga dalam berpendapat; Seluruh karyawan Envy Restaurant sekarang diberikan  tugas  tambahan  untuk  promosi di media sosial pribadi untuk meningkatkan  penjualan  dari  produk perusahaan  dan  diharuskan  untuk  aktif membantu  perusahaan;  Adanya  rangkap jabatan  jadi  lebih  efisien  di  sumber  daya manusia;  dan,  Atasan  selalu  briefing- briefing  kepada  karyawan  yang  dilakukan online  maupun  tatap  muka  serta  selalu mengingatkan  karyawan  mengenai  tugas dan tanggung jawab yang telah diberikan
Jadi dari beberapa pertanyaan wawancara  yang  peneliti  sudah  lakukan kepada seluruh informan di Envy Restaurant  dan  konsumen  yang  telah melakukan  kunjungan  ke  Envy  Restaurant dapat  disimpulkan  bahwa  para  karyawan telah  memperoleh  arahan  dari  pemimpin atau  Envy  Manager  di  Envy  Restaurant. Karyawan memperoleh dorongan, motivasi dan  juga  kepercayaan  dari  pemimpin mereka  di  Envy  Restaurant.  atas  upaya yang  diberikan  oleh  pemimpin  mereka maka  karyawan  merasakan  bahwa  harus ada  kesadaran  dan  kenginan  bersama untuk  mencapai  tujuan  dari  perusahaan. Berdasarkan  upaya  tersebut  karyawan cenderung terampil, menunjukkan kegigihan, mampu menyelesaikan pekerjaan yang diharapkan. Seluruh karyawan menyadari bahwa, dengan dapat melakukan  usaha  secara  bersama,  apabila memperoleh  hasil  yang  sesuai  harapan akan  meningatkan  finansial  karyawan tersebut
Secara teoritis, definisi dari Empowering  Leadership adalah  gaya kepemimpinan yang menargetkan pengikut
mengembangkan  kontrol  diri  mereka sendiri, karyawan didorong untuk berpartisipasi dalam pengambilan keputusan,  diarahkan  untuk  berinovasi sendiri  (Liu  et  al,  (2018).  Menurut  Jones (2016), Empowering  Leadership dapat diartikan  sebagai  bagaimana  seorang pemimpin  dapat  mengerti  motivasi  dan perilaku  karyawan,  menunjukkan  seorang pemimpin memiliki sikap tertarik dan mau peduli terhadap karyawannya, dapat berkomunikasi  secara  efektif,  serta  dapat memberikan inspirasi kepada karyawannya.  Beberapa  indikator  yang mempengaruhi Empowering  Leadership adalah  sebagai  berikut:  1)  Menghargai karyawan  ( Respect ),  Pemimpin  percaya akan  kemampuan  karyawannya,  bersedia mendengarkan pendapat yang disampaikan oleh  karyawannya;  2)  Mengembangkan karyawan  ( Development )  Pemimpin  dapat menjadi  teladan  bagi  karyawan  serta memberikan  kesempatan  bagi  karyawan- nya  untuk  terus  belajar  dalam  mengambil keputusan;  3)  Membangun  komunitas ( Community )  Pemimpin  dapat  mencipta- kan  hubungan  kerja  yang  menyenangkan, seiring  dengan  kepedulian  serta  komu- nikasi  yang  baik  antara  satu  dengan  yang lain;  dan  4)  Pendelegasian  kekuasaan ( Delegation )  Pemimpin  dapat  mendele- gasikan tugas dan tanggung jawab dengan jelas  untuk  mencapai  goal  yang  telah ditetapkan.
Berdasarkan beberapa temuan penelitian  yang  telah  peneliti  paparkan, maka dapat dipahami secara umum bahwa penerapan Empowering  Leadership secara implikasinya  terbilang  dimulai  dari  hal sederhana secara konsep penerapannya dan melakukan  pemberdayaan  karyawan.  Hal ini  sesuai  dengan  yang  dinyatakan  oleh informan selaku Manajer di Envy
Restaurant, bahwa  seorang  pemimpin memberikan  power  atau  dukungan  kepada setiap rekan kerja atau bawahannya. Upaya tersebut  akan  berdampak  pada  kreativitas karyawan dalam  melakukan pekerjaannya. Dalam ruang lingkup Empowering Leadership, peneliti  menemukan  bahwa, dalam  melaksanakan  kegiatan  bekerja,  hal yang  paling  sering  dilakukan  kepada karyawan  di  Envy  Restaurant  adalah pemimpin  memberikan  motivasi  bagi karyawan-karyawannnya  dan  mendorong karyawannya  untuk  melakukan  hal-hal yang  positif  dan  dapat  bergerak  bersama untuk  mencapai  tujuan  yang  diharapkan oleh Envy Restaurant.
Hal  tersebut  selaras  dengan  teori yang di sampaikan oleh Jones (2016), yang menyatakan bahwa Empowering
Leadership dapat diartikan sebagai, bagaimana seorang pemimpin dapat mengerti  motivasi  dan  perilaku  karyawan, menunjukkan  seorang  pemimpin  memiliki sikap  tertarik  dan  mau  peduli  terhadap karyawannya,  dapat  berkomunikasi  secara efektif,  serta  dapat  memberikan  inspirasi kepada karyawannya.
Pandangan  tersebut  juga  selaras dengan  hasil  penelitian  Mukhopadhyay dan Umamaheswara (2018), yang menyatakan  bahwa  aspek  kepribadian seseorang menentukan konsistensi, bagaimana  seorang  pemimpin  berperilaku di  berbagai  situasi.  Ini  menjadi  lebih relevan  untuk  pemberdayaan.  Pemimpin yang  berperan  sebagai  mentor  sekaligus pelatih  bagi  para  pengikut  dan  diharapkan dapat memotivasi mereka secara konsisten untuk  kinerja  yang  lebih  baik.  Sehingga dapat disimpulkan bahwa motivasi menjadi  salah  satu  upaya  yang  dilakukan atau  yang  disampaikan  oleh  pemimpin kepada setiap karyawan dan bawahannya.
Selanjutnya,  dalam  ruang  lingkup Empowering  Leadership pada  aspek  trust, peneliti menemukan bahwa dalam melaksanakan  kegiatan  dalam  bekerja,  hal yang  paling  sering  dilakukan  kepada karyawan  di  Envy  Restaurant  ialah pemimpin memberikan kepercayaan secara penuh  agar  karyawan  dapat  berkreativitas dalam  bekerja.  Hal  tersebut  karena Kepercayaan  ( trust )  merupakan  keyakinan terhadap  integritas,  kemampuan,  karakter seseorang atau sesuatu. Dalam berorganisasi,  kepercayaan  adalah  hal yang  penting  karena  itu  akan  membantu mengatur  kompleksitas,  mengembangkan kemampuan atau kapasitas aksi,
meningkatkan kolaborasi serta meningkatkan  kemampuan  pembelajaran organisasi.
Kepercayan  dari  atasan  merupakan unsur penting yang mempengaruhi munculnya komitmen pada pegawai (Hajar dkk,  2018).  Sehingga,  dapat  ditarik  suatu kesimpulan, bahwa keprcayaan merupakan satu  upaya  yang  dilakukan  atau  yang disampaikan oleh pemimpin kepada setiap karyawan  dan  bawahannya,  sehingga ketika  pemimpin  mendelegasikan  perintah atau  strategi  yang  telah  dibentuk,  maka penerapan Empowering  Leadership dapat berjalan dan diterima dengan baik.
Selanjutnya  pada  aspek  efikasi  diri, peneliti menemukan bahwa, dalam melaksanakan  kegiatan  dalam  bekerja,  hal yang  paling  sering  dilakukan  kepada karyawan  di  Envy  Restaurant  ialah pemimpin  menanamkan  keyakinan self- efficacy ,  karena  karyawan  yang  memiliki self-efficacy ,  cenderung  lebih  terampil, gigih,  mampu  menyelesaikan  pekerjaan, intensitas tinggi, pendekatan mereka terhadap  peran  pekerjaan.  Efikasi  diri dengan  keyakinan  tinggi  yang  dimiliki seseorang  dalam  kapasitasnya  di  bidang
tertentu  dapat  dianggap  sebagai  salah  satu faktor utama untuk mendorong pencapaian tujuan. Saat individu merasa bahwa dirinya mampu  dan  yakin  dapat  menghasilkan sesuatu hasil maksimal yang sesuai dengan kemampuan yang dimilikinya, maka individu  tersebut  akan  merasa  lebih  giat dalam berkinerja, berpikir, maupun bertindak  kreatif,  sehingga  employee performance  akan  tercapai.  Rochani  dan Wijayati  (2020)  menjelaskan  bahwa  gaya kepemimpinan  empowering  leadership yang dilakukan oleh pimpinan memberikan  pengaruh  yang  signifikan terhadap  efikasi  diri  karyawan.  Selain  itu, terdapat  penelitian  selaras  yang  dilakukan oleh  Nurudin  dan  Sridadi  (2019),  yang menemukan  bahwa  besarnya Empowering Leadership dapat  menciptakan  suasana kerja  yang  kondusif,  karena  pemimpin senantiasa memberikan arahan yang
bersifat  membangun  karakter  individu,
memberikan
kesempatan untuk
pengambilan  keputusan  yang  partisipatif, pembinaan, serta menunjukkan kepedulian terhadap masing-masing karyawan.
Sehingga dapat disimpulkan bahwa efikasi diri merupakan satu upaya yang dilakukan dengan ketekunan dan keinginan karyawan agar  dapat  membawa  perusahaan  ke  arah yang  lebih  baik.  Karyawan  dengan  efikasi diri  akan  cenderung  lebih  terampil. Menunjukkan  keinginan  untuk  membantu perusahaan  dan  mampu  menyelesaikan pekerjaan

## PENUTUP
Kesimpulan  yang  dapat  berdasarkan hasil  penelitian  mengenai  beberapa  aspek dalam  penerapan Empowering  Leadership yang  diterapkan  di  Envy  Restaurant  ialah dengan  berorientasikan  pada  pemberian motivasi,  kepercayaan  dan  meninkatkan
efikasi diri karyawan maka karyawan akan secara  senang  hati  berkeinginan  untuk bersama-sama membantu pemimpin mecapai tujuan perusahaan, dimana karyawan  akan  cenderung  lebih  terampil, menunjukkan kegigihan, mampu menyelesaikan  pekerjaan  dan  berusahaan untuk  membantu  perusahaan  sebisa  yang mereka dapat lakukan

## DAFTAR PUSTAKA
Budiman,  J.,  Barata.  J.  2018.  Pengaruh
Gaya Kepemimpinan Terhadap Pencapaian Akreditasi Institusi Perguruan Tinggi Swasta Di Kalimantan Barat. JURKAMI: Jurnal  Pendidikan  Ekonomi  volume 3, NO 2, 2018
Jones, D. L. 2016. Empowering Leadership (1  ed.).  Frederiksberg: Ventus Publishing ApS.
Hajar,  Siti,  A.  Rahman  Lubis,  and Permana  Honeyta  Lubis.  2018. “Pengaruh  Perilaku  Kepemimpinan dan  Kepercayaan  Terhadap  Kinerja Dinas  Sosial  Tenaga  Kerja  dan Transmigrasi Kabupaten Aceh Barat.”  Jurnal  Magister  Manajemen 2 (1) (ISSN: 2302-0199): 46–57.
Miles,  M.  B.,  &  Huberman,  M.  A.  1994. Qualitative data analysis: an expanded  sourcebook (2rd  ed). London: Sage Publication.
Mukhopadhyay, Susmita dan Jada, Umamaheswara Rao. 2018. “ Empowering Leadership
and constructive voice behavior: a moderated mediated model”. International Journal of Organizational Analysis .Pp: 56-67.
Nurudin  dan  Sridadi,  R.  2019.  Peran Mediasi Self-Efficacy dan  Peran

## Moderator Knowledge  Sharing pada
Empowering Leadership dan Perceived  Organizational  Support terhadap Employee  Performance di UKM Batik HM. Sholeh Tuban. Vol. 9, No. 1
Rochani,  A.G.S.,  Wijayati.,  D.T.  2020 Empowering  Leadership ,  Kreativitas
Karyawan, dan Creative Self Efficacy (Studi  Pada  Bank  Jatim
Kantor  Cabang  Trenggalek).  Jurnal Ilmu  Manajemen  (JIM)  Volume  8 Nomor  1  –  Jurusan  Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Surabaya Shalahuddin, A. 2013. Pengaruh Kepemimpinan dan Lingkungan Kerja Terhadap Komitmen Organisasional Dan Kinerja Karyawan  PT.  Sumber  Djantin  di Kalimantan Barat. Jurnal Manajemen Teori dan Terapan. 6(1), 88-104.
Teneh,  Farly  C.  M.,  2015,  Analisis  Peran
Kepemimpinan, Keadilan Kompensasi  dan  Kepuasan  Kerja Terhadap Komitmen Organisasi Dan Kinerja Pegawai Pada Dinas Koperasi  dan  UMKM  Provinsi Sulawesi  Utara,  Jurnal  EMBA  55
Vol.3 No.4 Desember 2015