Pengaruh Citra Merek Dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Pelanggan Terhadap PT Continental Industry Supply
Fredric Wijaya1, Tiurniari Purba2 Program Studi Manajemen, Universitas Putera Batam Email: 1 pb160910306@upbatam.ac.id, 2 Tiurniari@puterabatam.ac.id

## Info Artikel :
Diterima 27 Juni 2020 Direview 10 July 2020 Disetujui  25 Agustus 2020

## ABSTRACT
Purpose - Regarding marketing, brand image is a meaningful part so that it has a lot of impact on customers so they can buy because customer  direction  takes  precedence  on  branded  and  achieved goods. But the brand image, product quality also gives a part that influences  the  desire  of  the  customer  to  buy  when  running  a product, not  just looking  at  value  in the aspect of quality, or  the Keywords : Quality Product , Brand Image , Purchasing Decisions brand and quality still influences with the brand image that is closely related  to  a  particular  product.  This  study  uses  the  influence  of brand image and product quality on customer purchasing decisions on PT Continental Industry Supply.
Design/methodology - Descriptive  research  design  and quantitative approach along with data dissemination is data used by researchers  to  carry  out  a  way  of  distributing  questionnaires  to respondents.  Non-probability  sampling  and  saturated  sampling techniques  are  tools  used  by  researchers  to  examine  a  sample  of 130 respondents on a questionnaire to spread to respondents, To find  out  the  results  analyzed  and  linear  regression  analysis  using research  has  used  SPSS  version  25  as  a  number  calculation equipment program.
Findings - Regarding the calculation results, it is known that brand image  (X1)  is  partially  similar  and  has  a  positive  and  significant influence on purchasing decisions (Y) with a significant value of 0,000 < α 0.05.  Product  quality  (X2)  is  similar  to  partial  and  positive  and significant  influence  on  purchasing  decisions  (Y)  with  a  significant value of 0,000 < α 0.05. Brand Image (X1) and Product Quality (X2) simultaneously  have  positive  and  significant  influence  on  purchasing decisions (Y) with a significant value of 0,000 < α 0.05.

## Publishing Institution :
Program Studi Manajemen, Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Muhammadiyah Palembang.
Alamat : Jl. Jend. Ahmad Yani 13 Ulu Palembang Sumatera Selatan (30263)
E E - - M M a a i i l l : : m m o o t t i i v v a a s s i i . . f f e e b b . . u u m m p p @ @ g g m m a a i i l l . . c c o o m m
Access this article online
Quick Response Code:
Website:
http://jurnal.um-palembang.ac.id/motivasi
p-ISSN: 2548-1622 e-ISSN: 2716-4039 Jurnal MOTIVASI

## A. PENDAHULUAN

## 1. Latar Belakang Masalah
Peristiwa ekonomi saat ini bertambah sulit  untuk  bersaing,  maka  dari  setiap perusahaan  melaksanakan  perlindungan pelanggan yang masih aktif dan menjaganya. Persaingan pemasaran semakin ketat sehinggan membuat tumpuan pada setiap perusahan. Pemasaran  adalah  faktor  penting  pada perusahaan  sehingga  bisa  dikatakan pemasaran  menggambarkan  pendalaman daya  tahan  kehidupan  perusahaan  dan terus  mewujudkan  daya  kemajuan  untuk perusahaan.  Dalam  suatu  perusahaan untuk mempertahankan penjualannya yang berjaya ditentukan oleh perjuangan bagian manajemen pemasaran.
Dalam  pemasaran,  salah  satu  bagian yang  bernilai  yaitu  citra  merek.  merek mampu  menjelaskan  sebagai  identitas, tema, karakter, lambang, m kombinasi dari mereka  yang  diartikan  bagi  mengenali benda  dan  bantuan  dari  suatu  perdagang maupun  perkumpulan  pedagang  dan  akan melainkan  mereka  dari  kompetitor (Sahputra 2017: 85).
Merek melambangkan lambang, istilah, nama,  desain,  serta  asosiasi  yang maksudnya  untuk  mengenali  barang  atau jasa  dari  sesuatu  penjual  maupun perkumpulan  pedagang  dan  pembedakan mereka  dari  kompetitor  (Dwihapsari  &
Murni  2017:  105).  Merek butuh ditonjolkan semoga barang dapat membagikan personalitas terhadap pelanggan dan konsumen, merek
melambangkan  peristiwa  yang  berarti bermutu  memastikan  suatu  keputusan pembelian.
Sejumlah  investigasi  membuktikan aspek  yang  menyesuaikan  kesimpulan membeli lebih kurang berbeda yaitu citra
merek  dengan  kualitas  produk.  Supaya bisa  memandang  macam  mana  pengaruh citra  merek  dan  kualitas  produk  yang dijalankan  oleh  PT  Continental  Industry Supply  terhadap  keputusan  pembelian pelanggan,  maka  di  dalam  harapan  ini penulis mau mempersoalkan persoalan ini seperti materi pengkajian selama penelitian.
PT  Continental  Industry  Supply berdiri sejak  tahun 2007, menggambarkan perusahaan  yang  berjalan  pada  bagian supplier .  Perusahaan  Continental  Industry Supply  di  bentuk  sebagai  perusahaan supplier  yang  menyulih  keunikan  merek beserta  barang hardware .  Dapat  dilihat dari  tabel  penjualan  dibawah,  untuk mengetahui  bahwa  ada  kenaikan  barang penjualan  di  batam  tentang  produk hand tools dari tahun ke tahun, semenjak tahun 2015, di tahun tersebut plier cuma laku
100 pcs sesudah  saat  tahun  2017 pemasaran  produk plier meningkat  jadi 150 pcs dengan harga IDR 70.000,-/ pcs .
Supaya  bisa  melihat  hasil  gambar citra merek dan kualitas produk terhadap keputusan  pembelian  pelanggan  di  PT
Continental  Industry  Supply,  bahwa  di kesempatan ini penulis mau mempersoalkan  interogasi  ini  menjadi petunjuk  diskusi  selama  penyelidikan.
Maka  saat  menanjak  penjualan  produk hand  tools dapat  dipersepsikan  pada  tabel berikut ini:
Gambar 1.1 Tabel Pemasaran Hand  Tools
Sumber: PT Continental Industry Supply, 2020
Measuring Tape Wrench Pliers 500 450 400
350 300 250 200 150 100 50
0 2015 2016 2017 2018 2019
Hasil  dari  tabel  data  grafik  penjualan  diatas  adanya  kenaikan  dan  penurunan penjualan Hand tools Pliers, Measurin Tape & Wrench dari tahun ke tahun yang terjadinya pada tahun 2015 sampai  dengan  2019  dimana  berkurang  &  menambah  pendapatan  perusahaan  yang  tidak  di yakinkan stabil berasal dari mana kekuranggan dan kelebihan pada perusaahaan.
Gambar 1.2 Tabel Pelanggan Hand  Tools
Sumber : PT Continental Industry Supply, 2020 Berlandaskan tabel di atas
menjelaskan  bahwa  hasil  yang  dilihat  dari jumlah  data  yang  naik  turun  grafik  jumlah pelanggan  untuk  pemasaran  jika  dilihat dari citra merek dan kualitas produk. Bisa dikatakan  bahwa  citra  merek  dan  kualitas produk  yang  diberikan  dan  disediakan pihak  PT  Continental  Industry  Supply masih  kurang  stabil  dalam  melayani pelanggannya  serta  ketersediaan  citra merek  dan  kualitas  produk  yang  kurang tertarik.  Perusahaan supplier di  Batam, diutamakan  dari  pemasaran  produk seperti hand  tools .  Dengan  jumlahnya banyak perusahaan supplier yang berada di Batam,  sehingga  pelanggan  menjadi  makin ketat  selama  menyeleksi  citra  merek seperti  barang  yang  biasa  dipakai. Berdirinya perusahaan yang menyingkirkan produk Hand tools asal dari China sehingga  membentuk  persaingan bertambah  erat  di  Batam  oleh  karena  itu produk  yang  buatannya  dari China yang hargaya  lebih  terjangkau.  Kondisi  gini menimbulkan  pembeli  lebih  menyeleksi membeli produk dengan kualitas yang langgeng. Keputusan pembeli saat memutuskan  maupun  belanja brand  hand tools terpilih  bukanlah  peristiwa  yang demikian timbul. Berjebah pandangan yang layak dikerjakan pembeli sebelum memastikan  supaya  bisa  belanja  produk hand tools tertentu contohnya citra merek beserta  kualitas  produk  yang  diinginkan.
Pembeli sangatl sensitif kepada keunikannya  (seperti,  anjuran  dan  ajakan yang  elastis),  kualitas  yang  nisbi  makin tinggi  ditolok  persaingan  lainnya  sehingga mengakibatkan  menyisihkan  produk  dari petunjuk kualitas.
Hand  tools STANLEY  ialah hand tools yang masih meningkat penyisihan saat ini. STANLEY adalah merek dari USA dan
STANLEY berkelaluan menganjurkan kepastian  beserta  tujuan  pada  pelanggan buat lantas membagikan kepuasan terhadap  kepada  yang  sudah  membeli produknya.  Di  Batam  ditemukan  banyak supplier keluaran hand  tools y ang  berawal dari  USA  seperti  PT Continental  Industry Supply.

## Pelanggan
150 140 130 120 110 100 90 80 70 60 Pelanggan 50 40 30 20 10 0
2015 2016 2017 2018 2019
PT  Continental  Industry  Supply  menjadi agen hand  tools STANLEY  ternama  di Batam.  Disisi  penjualan  jenis-jenis  item hand  tools adalah  tang,  meteran,  kunci bengkel, tang beserta aneka tipe hand tools lainnya.  Tetapi  melainkan Hand  tools yang asalnya  itu  USA,  Banyaknya  perseroan batam  masuk  produk Hand  Tools dari China sehingga  terbentuk  harganya semakin  rendah  lalu  pelanggan  menjadi ragu.  Seperti  produk  plier  brand  Beta tools  buatan China dengan  harga  Rp 67.000,-/  unit  dan  Tekiro  tools  dengan harga Rp 63.000,-/ unit.  Sedangkan,
produk plier brand Beta tools buatan USA dengan  harga  USD  9.50,-/unit  dan  Tekiro tools  dengan  harga  USD  9,-/  unit. Dikarenakan kondisi seperti gini membuat pelanggan  dalam  proses  keputusan pembelian  pada  konsumen  memiliki  sifat disktriminatif.  Untuk  membuat  keinginan beserta kebutuhan calan pembeli perusahaan tersebut berkompetisi. Untuk mengetahui harga pemasaran hand tools TEKIRO dan BETA, STANLEY  mewakili  merek  dari  PT Continental  Industry  Supply  dengan perusahaan lainnya : Tabel 1.1 Perbandingan Harga Item PT Continental Industry Supply (STANLEY) PT Wellindo Blast Media (TEKIRO) PT Alco Jaya Raya (BETA) Ring Pass Rp. 53.000,00 Rp. 48.000,00 Rp. 50.000,00 Screwdriver Rp. 22.000,00 Rp. 20.000,00 Rp. 18.000,00 Measuring tapes Rp. 30.000,00 Rp. 25.000,00 Rp. 27.000,00 Test Pen Rp. 16.000,00 Rp. 14.000,00 Rp. 15.000,00 Pliers Rp. 70.000,00 Rp. 63.000,00 Rp. 67.000,00 Hex Key Rp. 42.000,00 Rp. 39.000,00 Rp. 36.000,00 Hammer Rp. 96.000,00 Rp. 88.000,00 Rp. 93.000,00 Socket Set Rp. 130.000,00 Rp. 100.000,00 Rp. 110.000,00 Aviation Snip Rp. 97.000,00 Rp. 85.000,00 Rp. 91.000,00 Cutter Rp. 27.000,00 Rp. 18.000,00 Rp. 15.000,00 Sumber : PT Continental Industry Supply, (2020)
Saat  penerapan  perkembangan  penjualan  PT  Continental  Industry  Supply  bisa  mirip dengan  minat  pelanggan,  dengan  ambisi  supaya  pelanggan  bisa  bangkit  dengan  kepuasan mengenai produk beserta pelayanan yang sudah di bagikan maupun dijual serta beli. Dari situasi yang telah ditulis maka penulis niat membuat penelitian dengan mengutip judul : “PENGARUH CITRA  MEREK  DAN  KUALITAS  PRODUK  TERHADAP  KEPUTUSAN  PEMBELIAN PELANGGAN TERHADAP PT CONTINENTAL INDUSTRY SUPPLY”.

## 2. Rumusan MasaIah
Berdasarkan  deskripsi  melalui  Iatar beIakang  kategoris,  hingga  penuIis  bisa menyimpulkan  masalah  yang  merupakan alur pengawalan saat  membuat penelitian,
yakni : 1) Apakah  citra  merek  berpengaruh terhadap keputusan pembeIian pelanggan  pada  PT  Continental Industry Supply? 2) Apakah kualitas produk berpengaruh  terhadap  keputusan pembeIian  pelanggan  pada  PT Continental Industry Supply? 3) Apakah  citra  merek  dan  kualitas produk secara simultan berpengaruh  terhadap  keputusan pembeIian  pelanggan  pada  PT Continental Industry Supply?

## 3. Tujuan Penelitian
Bagi  setiap  peneIitian  tentu  memiIiki tujuan,  hingga  di  buatnya  tujuan  melalui peneIitian di bawah ini :
1) Supaya  menguji  pengaruh  citra  merek terhadap keputusan pembelian pelanggan  pada  PT  Continental Industry Supply.
2) Supaya  menguji  pengaruh  kualitas produk terhadap keputusan pembelian pelanggan  pada  PT  Continental Industry Supply.
3) Supaya  menguji  pengaruh  citra  merek dan  kualitas  produk  secara  simultan terhadap keputusan pembelian pelanggan  pada  PT  Continental Industry Supply .
4. Manfaat Penelitian
Dalam  keadaan  peneIitian  akan  memiliki manfaat,  hingga  manfaat  ini  memperoleh terhadap penelitian seperti di bawah ini:
a. Manfaat Teoritis 1) Berlandaskan dampak penelitian mengharapkan  buat  penambahan  ilmu pemahaman  tentangcitra  merek  dan kuaIitas  produk  terhadap  keputusan pembeIian peIanggan.
2) Bisa  memberikan  informsi  pada peneliti yang lain bila mau mempelajari pada  faktor  yang  mirip  untuk peneIitian ini.
b. Manfaat Praktis
1) Bagi PeneIiti: Supaya bisa menerapkan konsep yang terdapat saat kuliah serta fakta  yang  timbul  dilingkungan, tentang  hal-hal  yang  terpadat  waktu penjualan  keistimewaaan  mengenai variable  harga  dan  citra  merek  yang berpengaruh terhadap keputusan pembelian konsumen.
2) Bagi  Institusi  (UPB):  Berlandaskan dampak  tersebut  peneliti  berharap bisa  menyebarkan  manfaat  serta  bisa seperti  penambahan  penjelasan  buat peneliti  kemudian  di  fakuItas  iImu sosiaI  dan  humaniora  yang  berakitan pada  manajemen  pemasaran  apalagi tentang  pengaruh  citra  merek  dan kualitas  produk  terhadap  keputusan pembelian konsumen.
3) Bagi Perusahaan: Berlandaskan dampak  tersebut  penelitin  berharap seperti tujuan evaluasi untuk perusahaan seperti melakukan kebijaksanaan supaya bisa menyelesaikan  kejadian  yang  dihadapi perusahaan  yang  pertama  ketika terjadinya keputusan pembelian.
4) Bagi  Peneliti  Lanjutan:  Berlandaskan dampak  tersebut  penelitian  bisa dipakai  untuk  petunjuk  kepustakaan serta acuan peneliti selanjutnya.

## B. Kajian Pustaka
1. Keputusan Pembelian
Pengambilan  keputusan  ialah sesuatu prosedur serebral yang menyatukan memori,
pemikiran, pemrosesan  informasi  dan  penilaian- penilaian secara evaluatif (Sunyoto, 2015: 88).
Keputusan  pembelian  adalah tahap  dari  evaluasi  melakukan  kepada pelanggan  untuk  meningkatkan  jadwal terhadap evaluasi lainnya untuk membuat keinginan  membeli  sehingga  pelanggan juga  sangat  suka  belanja  (A.  A.  Lubis, 2015).  Meskipun  masukan  dari  Sangadji
&  Sopiah  (2013:332)  memberitahukan keputusan  pembelian  adalah  konsep penyatuan  atau  gabungan  ilmu    supaya bisa      mempertimbangakn antara hubungan  perilaku  pilihan  maupun bertambah  beserta  suatu  yang  dimiliki diantaranya.
Keputusan  pembelian  merupakan salah  satu  arahan  pelanggan  yang berhubungan dengan
keuangan perdagangan,  kebijakan  politik,  khas, barang,  harga,  posisi,  iklan,  bukti  fisik, orang  beserta  proses.  Maka  terbentuk salah  satu  karakteristik  untuk  pelanggan yang  mengerjakan  seluruh  data  maupun pengambilan  kumpulan  yang  bentuknya respons yang ada barangnya untuk belanja (Buchari  Alma  2013:  96).  Sedangkan Keputusan  pembelian  ialah  unsur  yang berawal  dari  tingkah  pelanggan  yang disebut asosiasi memilih, belanja, partisipasi, perseorangan, asosiasi memilih maupun produk atau layanan
paya  bisa  mengkabulkan  keinginan  untuk mereka (Kotler & Armstrong 2016: 177).
2. Citra Merek Citra  merek  melambangkan prosedur  rakyat  memandang  merek sebagai faktual. Agar citra kena tertancap pada  gagasan  konsumen,  perdagangan layak  menunjukkan  personalitas  merek dengan  objek  hubungan  beserta  kontak merek  yang  ada  (Kotler  &  Keller  2012: 274).  Sedangkan  citra  merek  adalah visualisasi  yang  dikasih  pelanggan  untuk sesuatu  barang  maupun  bantuan.  Citra merek  yang  teratur  beserta  harga  teraih yang ditawarkan akibat terhadap keputusan pembelian pada konsumen (D. I. D. Lubis & Hidayat 2017: 15).
Brand  Image  as  perception  about a  brand  as  reflected  by  the  brand associattion  held  in  consumer  memory , maksudnya  citra  merek  adalah  kesan mengenai  merek  untuk  mencerminkan gabungan  merek  yang  diingat  oleh pelanggan  (Keller  2013:  57).  Lalu,  citra merek  pada  awalnya  membentuk  suatu produk  tatapan  atau  kesan  konsumen kepada  suatu  merek  khusus,  yang dialurkan  arah  evaluasi  dan  perbedaan bersama  sejumlah  merek  lainnya  atas bentuk barang yang setara (Nurochani & Mulyana 2017: 12).
Citra  merek  dapat  dianggap seperti  bagai  perkumpulan  yang  terlihat dipikiran  konsumen  saat  memikirkan selaras  merek  terpilih.  Perkumpulan tersebut sebagai mudah dapat mengemuka  pada  bentuk  pikiran  atau citra  terpilih  yang  berhubungan  pada suatu  merek,  percis  halnya  saat  kita berasumsi tentang  orang lain (Sangadji  & Sopiah, 2013).
3. Kualitas Produk Kualitas yaitu totalitas suatu sifat produk serta pelayanan yang  mempunyai keahlian  buat  membagikan  kebahagiaan kepada suatu keperluan (Kotler & Keller (2016:143).  Sifat  yang  seperti  keadaan bergerak  dalam  hubungan  dengan produk, pelayanan, sumber daya manusia, prosedur  serta  daerah  yang  dipenuhi maupun mengatasi keinginan (Goetsch &
Davis  dalam  Tjiptono  &  Chandra (2016:115).
Kualitas  dibataskan  seperti  keutuhan atribut  beserta  karakter  barang  dan pelayanan  yang  akibat  pada  keahlian mencukupi  keperluan  yang  diaktualkan maupun yang tercantum (Kotler
2016:55). Kualitas produk memiliki  suatu ruangan dengan kualitas sendiri maka bisa dibilang  untuk  barang  atau  jasa  dari penjual  supaya  bisa  menwarkan  produk bagi  konsumen  dan  mengkabulkan keinginan (Edi Fitriana Afriza 2019:40).
Standarisasi  kualitas  merupakan kebutuhkan  yang  diinginkan  sesuai pencapaian  kualitas  produk.  Sistem  ini dibuat  supaya  melindungi  setiap  produk yang  di  produksi  sudah  mencukupi standar  sesuai  ketentuan  konsumen sehingga terhadap produk yang bermasalah  tidak  terjadi  kehilangan kepercayaan.  Kualitas  produk  yang  telah di  tawarkan  tidak  menanggung  terhadap loyalnya  konsumen  sehingga  penjualan produknya  mengakibatkan  kurangnya pembeli  jika  pemasarannya  tidak  di perhatikan.  Bila  dalam  pemasaran memperhatikan  kualitas,  bisa  membuat kuat  dengan  periklanan  Serta  harga  yang standarisasi  sehingga  konsumen  dengan mudah  tidak  banyak  mikir  untuk melancarkan  pembelanjaan  terhadap produk (Kotler dan Amstrong 2016:89).

## C. METODELOGI PENELITIAN
PT  Continental  Industry  Supply berdiri  sejak  tahun  2016  sampai  2019 berjumlah 130 pelanggan .  Desain peneIitian  deskriptif  dan  pendekatan kuantitatif  beserta  penyebaran  data dipakai oleh penelitian untuk melakukan tahapan penyebaran kuesioner terhadap responden.
Sedangkan  teknik non  probability sampling dengan sampling jenuh merupakan  alat  yang  di  pakai  peneliti untuk  sampel  dengan  jumlahnya  130 lalu  mengenai  pengumpulan  data  yang dipakai oleh peneliti untuk memperoleh dan menyebarkan kuesioner terhadap responden.

## D. HASIL DAN PEMBAHASAN
1. Hasil Penelitian
a. Analisis Regresi Linear Berganda
Variabel Independen Koefisien β t hitung Sig Constant 2.953 Citra Merek (X1) 0.351 6.049 0.000 Kualitas Produk (X2) 0.584 8.811 0.000 Uji F 297.609 R 2 0.824
Sumber : Hasil Print out analisis regresi
Hasil pengujian diatas melalui program SPSS versi 25, yang bisa disusun oleh persamaan regresi linear berganda dibawah ini:
Y = 2,953 + 0,351X1 + 0,584X2 Keterangan Y = Keputusan Pembelian X1 = Citra Merek X2 = Kualitas Produk
Dari persamaan diatas dapat dijelaskan:
1) Faktor  citra  merek  serta  kuaIitas produk  mempunyai  arahan  yang berkesan positif  terhadap keputusan  pembelian,  Dari  kesanan ini dihubungkan variabeI independen dengan variabeI dependen berupa positif. 2) Dampak konstanta 2,953 membuktikan  dari  faktor  citra merek (X1) beserta kuaIitas produk (X2) yang niIainya 0, sehingga faktor prestasi  karyawan  jumlahnya  ialah 2.953. 3)
Daya  pakai  regresi  variabeI  citra merek  (X1)  memiliki  hasil  senilai 0,351  maksudnya  bila  variabel independen  yang  berbeda  niIainya tetap dan variabeI citra merek (X1) mendapati  penambahan  nilainya satu,  hingga  bila  peningkatan  dasar hasrat belanja senilai 0,351. Koefisien  yang  nilainya  positif menunjukkan  kejadian  interaksi yang positif pada citra  merek (X1) dan  keputusan  pembelian  (Y),
bahkan  kenaikan  dampak  faktor citra  merek.  Hingga  penambahan peningkatan nilai keputusan pembelian. 4) Koefisien  regresi  variabeI  kuaIitas produk  (X2)  memiliki  niIai  yang jumlahnya 0,584 artinya bila variabeI independen yang nilainya tetap  dan
5) Variabel  kualitas  produk  (X2) menjalani  penambahan  satu  skor, dari  peningkatan  dasar  hasrat belanja senilai 0,584. Koefisien yang nilainya positif melambangkan
kejadian  ikatan  yang  positif  antara kuaIitas produk (X2) dan keputusan pembeIian  (Y),  penambahan  nilai variabeI  kuaIitas  produk.  Maka terjadinya  peningkatan  pada  nilai keputusan pembelian.
b. Uji F
Berlandaskan tabel hasil analisis  bisa  mengetahui  situasi    f hitung  297.609  beserta  f  tabeI  =  3,07 hingga f dihitung > f tabeI beserta niIai
signifikan yaitu 0,000 serta perhitungan  signifikan  <  niIai  aIpha  , hingga  ketentuan  yang  terkait  yaitu
H0  ditoIak  dan  Ha    diperoleh, hipotesis  aIternatif  membuktikan variabeI  bebas  citra  merek  (X1)  dan kualitas produk (X2) bisa mengartikan kerukunan  dari  variabeI  terikat keputusan pembeIian (Y). Pada situasi faktor  citra  merek  beserta  kuaIitas produk bergandengan pengaruh signifikan kepada keputusan pembeIian.
c. Uji T Berdasarkan  pada  tabel  analisis terdapat  t  hitung  atas  variabel  citra merek  (X1)  senilai  6,049  dan  t  hitung untuk  kualitas  produk  (X2)  nilainya 8,811.
1) Patokan  bagi  penguji  berlandaskan koefisien variabel independen, melalui proses perbandingan t-hitung bersama t-tabel,  bila  nilai  t-  hitung  >  t-tabel hingga hipotesis penelitian diperoleh  beserta  sebaliknya    bila nilai  t-hitung  <  t-tabel  sehingga hipotesis  penelitian  dibantah.  Nilai  t- tabel  bisa  diketahui  melalui  tabel statistic  untuk  signifikansi  0,050 dengan  df=  n-k-l  atau  130-2-1=  127, hasil  yang  memperoleh  t-tabel  ini sebesar. a) Variabel citra merek (X1) mempunyai hasil t-hitung  sebesar 6.049  >  t-tabel  1,65694,  hingga asumsi penelitian diperoleh.
b) Variabel  kualitas  produk  (X2) mempunyai  hasil  t-hitung  senilai 8,811  >  t-tabel  1,65694,  hingga asumsi penelitian diperoleh.
2) Patokan  bagi  penguji  berdasarkan signifikansi  bila  signifikansi  <  alpha 0,05,  jika  hipotesis  penelitian diperoleh,  bila  hasil  signifikasi  > alpha 0,05 bila hipotesis penelitian
ditolak.
a) Variabel  citra  merek  (X1) mempunyai  hasil  signifikansi senilai 0,00< alpha 0,05, hingga asumsi penelitian diperoleh.
b) Variabel  kualitas  produk  (X2) mempunyai hasil  signifikansi
sebesar  0,00<  alpha  0,05, hingga asumsi penelitian diperoleh. d. Koefisien Determinasi ( R² ) Bila determinasi (R2) memperoleh  nilainya  0,824  ini dimaksud variasi variabeI Y
(Keputusan PembeIian) bisa diartikan pada  variasi  variabeI  X1  (Citra Merek)  dan  X2  (KuaIitas  Produk) sebesar  82,4%,  meskipun  selisih jumlahnya  17,6%  diarahkan  dari variabel  lain  yang  tidak  akurat maupun  tidak  ditunjukan  oleh penelitian. Nilai R berkisar antara 0 – 1,  bila  melekati  1  hingga  interaksi bahkan dekat, tetapi bila mendekati 0 maka relasinya makin rendah.

## 2. Pembahasan
Untuk  pengolahann  informasi  data yang  dipakai  dalam  metode  ini  lalu bantuan  dari  program  SPSS  versi  25, hingga  bisa  dideterminasikan  hasiI  uji tahapan di bawah ini:

## 1) Pengaruh Citra Merek Terhadap Keputusan Pembelian
Berdasakan  peneIitian  ini  telah menunjukkan dengan niIai t hitung untuk variabeI citra merek yaitu nilainya 6,049, lebih  tinggi  dibandingkan  t  tabel  yang nilainya  1,65694  beserta  signifikansi variabeI  fasiIitas  kerja  senilai  0,000 dibandingikan  dari  niIai  0,05  yang  di maksud  citra  merek  serupa  segmental berdampak  positif  serta  signifikan terhadap  keputusan  pembelian  pada  PT Continental  Industry  Supply.  Dari  hasil tersebut  hipotesis  yang  dinyatakan bahwa  terdapat  pengaruh  antara  citra merek  terhadap  keputusan  pembeIian pada  PT  Continental  Industry  Supply didapatkan.  Pada  hasil  peneIitian  yang didapatkan  bisa  diartikan  bahwa  citra merek  ditahapan  terhadap  peningkatan keputusan pembeIian pada PT
Continental Industry Supply.
Dari  observasi  ini  searah dengan  penelitian  (Puspitasari,  Dian  ,
& Nailis, 2018) yang Pengaruh  Lokasi
dan Citra Merek Terhadap Keputusan Pembelian  Konsumen  (Studi  Kasus Pada  Konsumen  KFC  Dermaga  Point Palembang)  ini  diduga  menunjukkan bahwa Citra Merek berdampak positif dan  signifikan  terhadap  keputusan pembelian.  Melalui  koefisien  regresi positif  nilainya  0,528  dengan  peranan jumlah  nilainya  52,8%  beserta  nilai  t hitung  3,120  dengan  signifikan  senilai 0,0. 2) Pengaruh Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Berdasakan  penelitian    ini telah  membuktikan  dengan  nilai  t hitung  untuk  variabel  kualitas  produk yaitu  nilainya  8,811,  lebih  tinggi dibandingkan  t  tabel  yang  nilainya 1,65694  beserta  signifikansi  variabel kualitas produk senilai 0,000 dibandingikan  dari  nilai  0,05  yang  di maksud kualitas produk selaku parsial berpengaruh  positif  serta  signifikan terhadap  keputusan  pembelian  pada PT  Continental  Industry  Supply. Mengenai  hasil  tersebut,  hipotesis dinyatakan bahwa diperoleh  pengaruh antara  kualitas  produk  terhadap keputusan pembelian pada PT Continental Industry Supply didapatkan. Pada dampak observasi ini didapatkan  bisa  diartikan  bahwa kualitas  produk  ditahapan  terhadap peningkatan  keputusan  pembelian pada PT Continental Industry Supply.
Berlandaskan  observasi  ini searah  dengan  penelitian  (Abadi  & Herwin, 2018) yang berjudul Pengaruh Harga, Kualitas Produk, dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan  Pembelian  Beras  Organik di  Jakarta  juga  telah  diduga  bahwa kualitas  produk  berpengaruh  positif dan  signifikan  terhadap  keputusan pembelian.
3) Citra  Merek  dan  Kualitas Produk  Bersama  –  sama Berpengaruh Terhadap Keputusan Pembelian Berdasakan  penelitian  ini telah membuktikan dengan nilai  f hitung yaitu nilainya 297,609 dibandingkan dengan nilai signifikansi
0.000.  Disebabkan  nilai  signifikan dibandingkan  dari  0.05,  yang  di maksud  citra  merek  dan  kualitas produk  selaku  simultan  berpengaruh yang  positif  dan  signifkan  terhadap keputusan pembelian pada PT Continental Industry Supply. Koefisien  kesimpulan  (R²)  telah memperoleh  jumlah  nilai  0,824 diartikan  tingginya  kontribusi  variabel citra  merek  dan  kualitas  produk  bisa mengarahkan variabel keputusan pembelian  senilai  82,4%.  Pada  hasil penelitian yang terdapat bisa mengarahkan  kondisi  citrra  merek beserta  kualitas  produk  serupa persamaan akan meluaskan keputusan pembelian.

## E. KESIMPULAN DAN SARAN
1. Kesimpulan
Dari  Penelitian  ini  melakukan pengolahan  untuk  membahasan  hal sebelumnya,  peneliti  juga  bisa  meringkas sejumlah hal dari penelitian ini, yaitu :
1) Citra  merek  mempunyai  akibat  yang signifikan  terhadap  keputusan  pembelian pada  PT  Continental  Industry  Supply  di Kota Batam.
2) Kualitas  produk  mempunyai  akibat  yang signifikan  terhadap  keputusan  pembelian pada  PT  Continental  Industry  Supply  di Kota Batam.
3) Citra  merek  dan  kualitas  produk  secara bersama  -  sama  mempunyai  akibat  yang signifikan  terhadap  keputusan  pembelian pada  PT  Continental  Industry  Supply  di Kota Batam.
2. Saran Supaya bisa melancarkan hasil penelitian  ini  lebih  baik  maupun  bagus kepada keadaan yang pasti terjadi besreta selaku  arahan  untuk  sejumlah  pembaca, peneliti  membagikan  sejumlah  saran  bisa di pakai oleh perusahaan seperti masukan buat  meluaskan  prestasi  kerja  menjadi lebih bagus, yakni:
1) Perusahaan  sebaiknya  menjaga  dan meningkatkan  citra  merek  agar keputusan  pembelian  tetap  dapat terjaga.
2) Citra  merek  yang  baik  dapat  menjaga loyalitas  pelanggan  untuk  tetap membeli produk kembali.
3) PT  Continental  Industry  Supply hendaknya  selalu  menjaga  kualitas produk yang ditawarkan guna menjaga kepercayaan  para  konsumen  atau pelanggan  untuk  tetap  kembali  dan membeli  produk  yang    ditawarkan serta para pelanggan akan merekomendasikan  produk  kepada orang lain.
4) Harapan  dari  peneliti  selanjutnya adalah  bisa  bermutu  terhadap  peneliti selanjutnya  supaya  bisa  menambahkan elastis  yang  telah  diselidik  oleh peneliti, bahwa mempunyai kesempatan buat keputusan pembelian serupa  citra  merek,  kualitas  produk, dan sebagainya. 5) Peneliti juga berharap bisa memerankan  bahan  referensi  buat peneliti selanjutnya.

## DAFTAR PUSTAKA
1) Abadhanny Pribadi, R. (2019). Marketing  Mix  and  Brand  Image  on Purchase  Decision  and  Post  Purchase
Behaviour:  Case  Study  of  Jogja  Bay Waterpark. Proceedings  on  Engineering Sciences , 1 (2), 883–900.
2) Abadi,  F.,  &  Herwin.  (2019). Pelayanan
Terhadap  Keputusan  Pembelian  Beras
Organik Di Jakarta . 4 (1), 1–8.
3) Afriza,  E.  F.  (2019).  Analisis  Kualitas
Produk dan Layanan Purnajual Terhadap Proses Keputusan Pembelian  Konsumen Honda All New Vario 125 Melalui Citra Merek  Sebagai  Mediator. Mbia , 18 (1), 37–48. 0 4)  Amilia,  S.,  &  Nst,  M.  O.  A.  (2017). JURNAL MANAJEMEN DAN KEUANGAN, VOL.6, NO.1, MEI 2017 ISSN 2252-844X Pengaruh Citra Merek, Harga,  dan  Kualitas  Produk  terhadap
Keputusan  Pembelian    Handphone Merek  Xiaomi  di  Kota  Langsa. Jurnal
Manajemen  Dan  Keuangan  Unsam , 6 (1),
660– 669. 5) Anam,  K.,  &  Rahardja,  E.  (2018).
Pengaruh Fasilitas Kerja , Lingkungan Kerja
Non  Fisik  dan  Kepuasan  Kerja  Terhadap Kinerja  Karyawan  (  Studi  pada  Pegawai Dinas  Perindustrian  dan  Perdagangan Provinsi Jawa Tengah ) . 6 , 1–11.
6) Auliannisa  Gifani,  &  Syahputra.  (2017). Pengaruh  Citra  Merek  Terhadap Keputusan Pembelian Produk Smartphone  Oppo  Pada  Mahasiswa Universitas  Telkom. Bisnis  Dan  Iptek ,
10 (2), 81–94.
7) Devita, L. D. R., & Sahara, A. (2018). the Influence  of  Fashion  Consciousness  and Brand  Image  on  Purchase  Decision:  a Survey  on  Female  Consumer  At  House of  Ria  Miranda. Russian  Journal  of Agricultural  and  Socio-Economic  Sciences ,
77 (5), 54–59.
8) Dwihapsari,  E.  R.,  &  Murni,  Y.  (2017).
Pengaruh  Positioning  ,  Diferensiasi  Dan Citra Merek Terhadap Keputusan Pembelian  Buku  Mimpi  Sejuta  Dolar Dengan Promosi Sebagai Variabel Intervening . 1 (2), 104–110.
9) Ghozali,  I.  (2018). Aplikasi  Analisis Multivariate  Dengan  Program  IBM  SPSS 25 (9th ed.). Universitas Diponegoro.
10) Jufidar, J., Abbas, F., & Safwadi, I. (2019). Pengaruh  Persepsi  Kualitas  Produk, Merek dan Layanan Purna Jual Terhadap Keputusan  Pembelian  Skuter  Metik Merek  Honda  di  Kota  Banda  Aceh. Jurnal  Humaniora :  Jurnal  Ilmu  Sosial, Ekonomi Dan Hukum , 3 (1), 14–25.
11) Keller,  K.  L.  (2013). Strategic  Brand Management :  Building,  Measuring,  and Managing Brand Equity . Pearson Education.
12) Kotler,  P.,  &  Keller,  K.  L.  (2012). Marketing  Management (Edition  14).
Pearson Education.
13) Kuswanto,  D.  (2012). Statistik  Untuk Pemula  &  Orang  Awam .  Laskar  Aksara. Lubis,  A.  A.  (2015). Pengaruh  Harga Dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian  Surat  Kabar  Pada  PT.  Suara Barisan Hijau Harian Orbit Medan . 16 (02), 1–11.
14) Lubis,  D.  I.  D.,  &  Hidayat,  R.  (2017). Pengaruh  Citra  Merek  Dan  Harga Terhadap  Keputusan  Pembelian  pada Sekolah  Tinggi  Ilmu  Manajemen  Sukma Medan . 5 (1), 15–24.