PERFORMA: Jurnal Manajemen dan Start-Up Bisnis Volume 4, Nomor 5 , Desember 2019

## ANALISIS FAKTOR FAKTOR PREFERENSI KONSUMEN DALAM KEPUTUSAN PEMBELIAN BOOTH BOCA

## Nadya Ayu Wahyudi
International Business Management, Universitas Ciputra E-mail: nadyawahyudi06@gmail.com
Abstract: The  manufacturing  industry  plays  an  important  role  in  economic  development  in Indonesia.  BOCA  Wooden  Booth  is  a  business  that  runs  field  in  the  purpose  to  find  out manufacturing. The research discusses about BOCA business consumer preference factors that form BOCA booth purchase decision. The research approach is conducted quantitatively with the confirmatory factor analysis method or CFA which is processed with the help of SmartPLS 3.0 software. The number of samples in this research is 83 respondents who have ever bought or rented BOCA Wooden Booth product. Data collection method uses questionnaire based on indicators of five variables that are estimated to determine purchase decision. The result of this research indicates that there are five factors that form purchase decision factor of BOCA Booth.
Keywords: Purchase  Decision,  Consumer  Preference,  Price,  Tangible,  Quality  of  Service, Brand, Quality of Products.
Abstrak: Industri  manufaktur  memegang  peranan  penting  dalam perkembangan  ekonomi  di Indonesia.  BOCA  Booth  Kayu  adalah  satu  usaha  yang  bergerak  dalam  bidang  manufaktur. Penelitian yang membahas tentang usaha BOCA ini bertujuan untuk mengetahui faktor-faktor preferensi  konsumen  yang  membentuk  keputusan  pembelian  booth  BOCA.  Pendekatan penelitian dilakukan secara kuantitatif dengan metode analisis faktor konfirmatori atau CFA yang diolah dengan bantuan software SmartPLS 3.0. Jumlah sampel dalam penelitian ini adalah 83  responden  yang  pernah  membeli  atau  menyewa  produk  BOCA  Booth  Kayu.  Metode pengumpulan  data  menggunakan  kuisioner  berdasarkan  indikator  dari  lima  variabel  yang diperkirakan menentukan keputusan pembelian. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa terdapat lima faktor yang menjadi faktor pembentuk keputusan pembelian booth BOCA.
Kata kunci: Keputusan Pembelian, Preferensi Konsumen, Price , Tangible , Quality of Service , Brand , Quality of Products .

## PENDAHULUAN
Perkembangan  ekonomi  di  Indonesia  tidak  pernah  terlepas  dari  industri  manufaktur.  Manufaktur memegang  peranan  penting  dalam  pembangunan  ekonomi  di  Indonesia.  Sektor  industri  manufaktur memberikan  kontribusi  yang  besar  bagi  perekonomian  Indonesia  karena  mengubah  barang  mentah  menjadi barang jadi yang memiliki nilai jual merupakan salah satu hal yang sangat penting bagi pembangunan ekonomi di suatu negara.
Dilihat dari segi lapangan usaha, industri pengolahan merupakan sektor industri yang memiliki proporsi besar bagi PDB yaitu sebesar 4,3%. Selain itu, dari tahun ke tahun produksi industri manufaktur juga mengalami peningkatan  meskipun  melambat  pada  tahun  tertentu.  Produksi  industri  manufaktur  mikro  dan  kecil  terus mengalami peningkatan dan pada tahun 2019 tiga bulan pertama, pertumbuhan produksi industri manufaktur mikro dan kecil mencapai 6,88%. Hal tersebut menunjukkan bahwa saat ini sektor industri manufaktur memiliki peluang  yang  bagus  bagi  pebisnis  maupun  perkembangan  bisnis  di  Indonesia.  Sektor  industri  manufaktur memanfaatkan  berbagai  jenis  bahan  mentah  untuk  diolah  dalam  berbagai  bidang.  Salah  satu  bahan  mentah dalam industri manufaktur yang diolah menjadi barang jadi atau setengah jadi adalah kayu.
Pada  tahun  2017  ke  tahun  2018,  pertumbuhan  produksi  kayu  naik  sebesar  1.34%  menjadi  3.10%.  Hal tersebut menunjukkan bahwa booth yang berbahan dasar kayu memiliki peluang yang baik dalam usaha. Dilihat dari peluang bisnis tersebut, maka dibentuk BOCA.
BOCA Booth Kayu adalah bisnis booth yang dibentuk pada tahun 2017, beranggotakan 4 orang dan berada di wilayah Surabaya. BOCA adalah bisnis startup yang menyediakan jasa persewaan dan pembuatan booth berbahan dasar kayu dengan berbagai finishing . BOCA fokus pada pembuatan custom booth yang diproduksi sesuai dengan permintaan konsumen dan BOCA memberikan free design bagi konsumen yang membeli booth di  BOCA.  Selain  pembuatan  booth,  BOCA  juga  menyediakan  jasa  penyewaan  booth  dan  produk  dapat  di delivery sesuai dengan permintaan konsumen.
Saat menjalankan bisnis BOCA selama empat tahun, penjualan booth di BOCA mengalami kenaikan dan penurunan yang signifikan. Pada tahun 2017 omset BOCA mengalami kenaikan yang signifikan ke tahun 2018 mencapai 313% dan pada tahun 2019 mengalami penurunan yang signifikan yaitu 69%. Banyaknya pelaku bisnis  booth  baik  startup  maupun  pemain  lama  memungkinkan  konsumen  untuk  memiliki  banyak  pilihan penawaran booth.
BOCA telah berupaya membuat booth baru untuk disewakan dengan model, bahan serta rangkaian yang berbeda dari booth sebelumnya, namun penjualan tetap menurun dan beberapa konsumen lebih memilih booth dengan model yang lama. Selain itu, salah satu cara BOCA untuk meningkatkan penjualan adalah dengan membagikan brosur dan kartu nama dengan media online seperti instagram serta offline seperti membagikan ke tenant-tenant, akan tetapi hal tersebut masih belum mampu mendorong konsumen supaya banyak melakukan pembelian  di  BOCA.  Selama  proses  pemesanan  booth,  baik  yang  dijual  maupun  disewakan,  BOCA  sering mendapat komplain dari klien. Selain itu, banyak konsumen yang telah melakukan meeting dengan BOCA dan bertanya tentang produk BOCA di whatsapp , line@ , dan instagram , akan tetapi mereka hanya bertanya dan tidak  jadi  melakukan  pembelian.  Berdasarkan  permasalahan  tersebut,  BOCA  ingin  mengetahui  bagaimana preferensi konsumen dalam melakukan keputusan pembelian.
Faktor-faktor  yang  membentuk  preferensi  pelanggan  memungkinkan  konsumen  untuk mempertimbangkan keputusan mereka dalam membeli ataupun menyewa booth . Menurut Erinda, et al. (2016), dimensi preferensi konsumen terbagi menjadi 5 faktor, yaitu : price, quality of servie, branding , tangibles, dan quality of products . Harga, kualitas pelayanan, merek, tangibles dan kualitas produk yang dikemukakan tersebut ada dalam komponen bisnis BOCA dan memungkinkan menentukan keputusan pembelian, sehingga kelima faktor diatas akan digunakan dalam penelitian ini sebagai faktor yang memungkinkan menjadi preferensi dalam menentukan  keputusan  pembelian,  maka  dari  itu  peneliti  ingin  meneliti  tentang  “Analisis  Faktor  Faktor Preferensi Konsumen dalam Keputusan Pembelian Booth BOCA”.
PERFORMA: Jurnal Manajemen dan Start-Up Bisnis Volume 4, Nomor 5, Desember 2019: 746-755

## LANDASAN TEORI

## Preferensi Konsumen
Preferensi  adalah  kesukaan  atau  pilihan  terhadap  sesuatu  yang  lebih  disukai  (Assael,  1992).  Dari berbagai alternatif atau pilihan yang tersedia, konsumen berhak untuk membeli produk yang paling disukai. Konsumen dapat melakukan evaluasi terhadap suatu produk dari informasi yang didapat sebelumnya melalui review orang  lain,  sehingga  konsumen  dapat  menentukan  produk  mana  yang  akan  dipilih  dan  tidak  dipilih. Langkah-langkah yang dilewati konsumen dalam membentuk preferensi adalah sebagai berikut :
1. Setiap konsumen memiliki preferensi yang berbeda pada atribut yang terkait
2. Konsumen  dengan  kebutuhan  dan  keinginan  yang  berbeda  memiliki  perbedaan  terhadap  penilaian atribut yang ada
3. Konsumen memiliki kepercayaan produk pada letak produk dalam tiap atribut
4. Konsumen memiliki perbedaan tingkat kepuasan produk yang sesuai dengan atribut yang berbeda
5. Sikap yang diberikan konsumen terhadap merek yang berbeda pada proses evaluasi
Wardhani  (2015)  mengatakan  bahwa,  preferensi  konsumen  sangat  penting  dalam  pemasaran  karena berkaitan  dengan  berhasilnya  perusahan  dalam  mencapai goal yang  ditetapkan  yakni,  keputusan  pembelian konsumen berdasarkan preferensi konsumen. Dimensi preferensi konsumen terbagi menjadi 5 faktor, yaitu : price, quality of servie, branding , tangibles, dan quality of food .

## Keputusan Pembelian
Faishal, et  al .  (2018)  menyatakan  bahwa  keputusan  pembelian  adalah  saat  konsumen  mengambil sebuah  keputusan  untuk  benar  benar  membeli  suatu  produk. Marketer harus  berusaha  untuk  memahami konsumen  dalam  proses  pengambilan  keputusan,  proses  tersebut  berawal  dari  pengalaman  konsumen menggunakan  suatu  produk,  lalu  mempelajari  produk  itu,  kemudian  memilih,  memakai,  dan  yang  terakhir konsumen  dapat  mendisposisikan  sebuah  produk.  Tahapan  dalam  proses  pengambilan  keputusan  menurut Tamengkel, et al . (2018) yaitu pengenalan masalah atau kebutuhan, pencarian informasi tambahan, evaluasi alternatif dengan menggunakan informasi yang diperoleh, menentukan pembelian produk serta perilaku pasca pembelian berdasarkan kepuasan atau ketidak puasan konsumen
Harga
Menurut Rahardjo (2016), hal yang menjadi pertimbangan konsumen dalam membeli atau memilih produk, baik berupa barang atau jasa adalah harga. Ketika konsumen menghadapi beberapa pilihan produk, mereka  akan  membeli  produk  yang  paling  sesuai  dan  cocok  dengan  pilihannya  dengan  mempertimbangkan harga yang paling ekonomis yang dianggap worth it . Selain itu, harga diskon seringkali juga menarik konsumen untuk membeli produk dengan kuantitas yang lebih banyak.
Harga dapat mempengaruhi preferensi konsumen. Jika konsumen mendapat produk dengan harga yang sesuai, maka konsumen akan merasa puas. Memberikan harga khusus seperti paketan harga, diskon, promo akan  menarik  minat  konsumen  dalam  mengambil  keputusan  untuk  membeli  sebuah  produk  (Erinda, et  al ., 2016). Indikator dari harga adalah harga sesuai dengan yang disampaikan, keterjangkauan harga, kesesuaian harga dengan kualitas dan manfaat produk, dan yang terakhir daya saing harga.

## Tangible
Menurut Anggita dan Ali (2017) tangible adalah bukti nyata yang ditampilkan melalui lingkungan kerja dan  manusia.  Bukti  nyata  dalam  lingkungan  pekerjaan  yaitu  fasilitas  layanan  yang  disediakan  oleh service providers dalam bentuk fisik seperti fasilitas ruang tunggu dan service mobil, sedangkan dari sisi manusia yaitu, karyawan  yang  melayani  konsumen  dengan  kerapian  dan  aspek  kesopanan.  Oleh  karena  itu, tangible dapat diartikan sebagai penampilan dari fasilitas fisik, alat, manusia, dan perlengkapan untuk komunikasi (Wahab, 2017).
Tjoanoto dan Kunto (2013) dalam Alaan (2016) juga menjelaskan tangible sebagai wujud penampilan fisik yang  tampak  seperti  fasilitas  fisik,  pegawai,  peralatan,  komponen  yang  dipasang  dan  akan  diterima  oleh konsumen  sehingga  dapat  memberikan  kesan  yang  positif  dan  membuat  konsumen  terkesan.  Indikator  dari
PERFORMA: Jurnal Manajemen dan Start-Up Bisnis Volume 4, Nomor 5, Desember 2019: 746-755
tangible adalah interior outlet dan penampilan fisik. Design , kerapian tatanan booth, warna kayu, kemudahan dalam  pemakaian  produk  merupakan  penampilan  fisik  yang  dapat  dilihat  dari  preferensi  konsumen  dalam memilih booth di BOCA.

## Quality of Service
Panjaitan  dan  Yuliati  (2016)  mengatakan  bahwa  kualitas  pelayanan  yang  baik  memegang  peranan penting  dalam  membentuk  kepuasan  konsumen  karena  menentukan  keuntungan  bagi  perusahaan.  Semakin berkualitas sebuah pelayanan yang diberikan oleh perusahaan, semakin besar tingkat kepuasan yang dirasakan oleh konsumen. Dimensi kualitas layanan adalah sebagai berikut :
1. Keandalan yaitu kemampuan perusahan untuk dapat memenuhi janji tentang produk atau jasa yang ditawarkan, baik berupa penyediaan produk, penyelesaian masalah, dan harga produk.
2. Responsiveness (daya  tanggap)  yaitu  ketepatan  dalam  memberikan  produk  atau  jasa.  Indikator  ini mengarah  pada  perhatian  dalam  berurusan  dengan  keluhan,  permintaan  produk,  dan  pertanyaan konsumen.
3. Assurance (kepastian)  yaitu  kemampuan  pekerja  untuk  membuat  konsumen  yakin  dan  percaya sehingga konsumen merasa puas dan aman.
4. Empathy (empati) yaitu perhatian yang diberikan kepada konsumen.
5. Tangible (berwujud) yaitu penampilan dan wujud layanan secara fisik yang terlihat dan diterima oleh konsumen.
Brand
Hakim dan Saragih (2019) mendefinisikan merek sebagai salah satu aset perusahaan yang tak berwujud namun  mahal  harganya  karena  merek  berpengaruh  terhadap  omset  penjualan  suatu  perusahaan.  Selain  itu, merek  juga  seringkali  mengalami  perubahan  nilai  yang  dapat  menjadi  berlipat  ganda  dari  nilai  bisnis  yang sebenarnya, oleh karena itu merek seringkali dijual dan dibeli dengan harga yang sangat mahal.
Menurut Rahardjo (2016), sebuah merek dapat dipelajari oleh konsumen dengan pengalaman menggunakan produk  tersebut.  Dari  pengalaman  tersebut,  konsumen  menemukan  bahwa  produk  yang  digunakan  itu memuaskan atau tidak. Pada dasarnya, keputusan pembelian dipengaruhi oleh berbagai faktor dan salah satunya adalah faktor merek (Fetrizen, 2019). Indikator untuk merek adalah merek produk, kekuatan merek, keunikan merek, dan kualitas merek (Simamora & Kusmiyati, 2017).

## Quality of Products
Menurut Fetrizen (2019), kualitas produk yang baik merupakan hal penting yang wajib diperhatikan oleh  perusahaan  apabila  perusahaan  ingin  menciptakan  produk  yang  dapat  bersaing  di  pasar.  Kunci  dalam pertumbuhan  produktivitas  perusahaan  adalah  dapat  memenuhi  apa  yang  diharapkan  konsumen  yaitu perusahaan dapat menciptakan kualitas produk yang baik.
Kotler dan Keller yang dialih bahasakan oleh Bob Sabran (2012) dalam Hakim dan Saragih (2019) mengatakan bahwa, kualitas produk adalah kecakapan suatu produk untuk dapat memberikan hasil yang sesuai atau bahkan lebih, dari apa yang menjadi keinginan pelanggan. Menurut Tamengkel, et al. (2018), indikator kualitas produk adalah sebagai berikut :
1. Kinerja : karakteristik dan fungsi dari suatu produk
2. Daya tahan : daya produk yang ditentukan oleh umur atau berapa lama suatu produk dapat bertahan
3. Kesesuaian dengan spesifikasi : kemampuan suatu produk memenuhi spesifikasi dari konsumen dan tidak ada kecacatan dalam produk
4. Fitur  :  karakteristik  dari  suatu  produk  yang  dibuat  untuk  melengkapi  fungsi  produk  dan  dapat menambah ketertarikan dalam suatu produk
5. Reliabilitas : peluang suatu produk dapat memuaskan atau tidak dalam kondisi tertentu. Produk dapat diandalkan apabila memiliki kemungkinan kecil mengalami kerusakan
PERFORMA: Jurnal Manajemen dan Start-Up Bisnis Volume 4, Nomor 5, Desember 2019: 746-755

## METODOLOGI PENELITIAN

## Jenis Penelitian
Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode penelitian kuantitatif untuk menentukan faktor faktor  apa  saja  yang  menjadi  faktor  pembentuk  keputusan  pembelian  booth  di  BOCA.  Untuk  menguji keterkaitan antar variabel dalam model penelitian, peneliti menggunakan metode Confirmatory Factor Analysis (CFA) dengan bantuan software SmartPLS 3.0.

## Populasi dan Sampel Penelitian
Populasi dalam penelitian ini adalah konsumen BOCA yang pernah membeli atau menyewa booth BOCA di wilayah Surabaya karena pengambilan keputusan dalam membeli booth di BOCA sepenuhnya bergantung pada suara dari konsumen BOCA. Jumlah populasi yang digunakan dalam penelitian ini adalah  83 orang.
Penelitian  ini  menggunakan  rancangan  sampel  nonprobabilitas  atau nonprobability  sampling dengan teknik sampling berupa sampel jenuh. Dalam sampel jenuh, semua anggota populasi dijadikan sampel dalam penelitian. Oleh karena itu, jumlah sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah 83 sampel.

## Jenis Data, Sumber Data dan Skala Pengukuran
Jenis  data  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah  data  primer  dan  data  sekunder.  Data  primer diperoleh dari hasil pembagian kuisioner yang dibagikan kepada responden yaitu 83 sampel yang merupakan orang yang membeli atau menyewa booth di BOCA. Sedangkan data sekunder berasal dari sumber-sumber yang sudah ada seperti buku, jurnal, grafik atau tabel dari Badan Pusat Statistik (BPS) dan lain-lain yang berhubungan dengan penelitian ini (Sugiyono, 2012). Skala pengukuran yang digunakan dalam penelitian ini adalah skala Likert . Menurut Kuncoro (2013), skala Likert di gunakan dengan memberi score yaitu : sangat tidak setuju (1), tidak setuju (2), cukup setuju (3), setuju (4), sangat setuju (5).

## Metode Pengumpulan Data
Metode pengumpulan data dalam penelitian ini menggunakan metode angket atau kuisioner. Menurut Sugiyono  (2017:14),  angket  atau  kuisioner  adalah  teknik  pengumpulan  data  dengan  cara  memberikan seperangkat pertanyaan berupa pernyataan tertulis kepada responden untuk dijawab. Kuisioner yang telah terisi, akan dikumpulkan dan kemudian dianalisis menggunakan program SMARTPLS.

## Metode Analisis dan Pengujian Hipotesis
Metode  analisis  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah Confirmatory  Factor  Analysis CFA). Confirmatory Factor Analysis (CFA) merupakan cara pengujian seberapa baik variabel yang diukur mewakili jumlah konstruk yang lebih sedikit. Dengan CFA, peneliti harus menentukan jumlah faktor yang ada untuk satu set variabel dan faktor mana dalam setiap variabel  yang akan memuat sebelum hasil dapat dihitung dan CFA digunakan untuk membezrikan uji konfirmasi teori pengukuran.

## HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN

## Hasil Analisis Data

## Profil Objek Penelitian
BOCA merupakan usaha yang bergerak dalam bidang industri manufaktur mikro dan kecil. BOCA berdiri sejak tahun 2017 dan berlokasi di Surabaya, Jawa Timur. BOCA adalah suatu usaha yang menyediakan jasa persewaan dan pembuatan booth berbahan dasar kayu. Jasa pembuatan booth di BOCA bersifat custom , sesuai dengan permintaan konsumen. BOCA merupakan pelopor usaha penjualan booth yang juga menyediakan jasa persewaan booth berupa portable booth . Selain itu BOCA memberikan gratis design booth bagi konsumen yang membeli booth di BOCA. Target pasar BOCA adalah para pengusaha UMKM khususnya yang bergerak di
PERFORMA: Jurnal Manajemen dan Start-Up Bisnis Volume 4, Nomor 5, Desember 2019: 746-755
bidang makanan dan minuman, dengan tingkat ekonomi menengah keatas.

## Karakteristik Responden
Berdasarkan hasil dari kuisioner online yang telah dibagikan melalui googleform kepada 83 konsumen yang pernah membeli dan menyewa produk BOCA Booth Kayu, didapatkan data bahwa mayoritas konsumen BOCA Booth Kayu  adalah  perempuan  yaitu  sebanyak  60  orang  dengan  presentase  sebesar  72,3%  dan selebihnya adalah responden laki laki sebanyak 23 orang dengan presentase 27,7%. Hal tersebut sesuai dengan target market BOCA  yang  fokus  terhadap  pelaku  UMKM.  Menurut  Suryanti., et  al (2016),  sebagian  besar perempuan bergerak pada komersial industri mikro.
Selain itu, responden BOCA Booth Kayu memiliki usia kurang dari sama dengan 25 tahun sebanyak 64 orang dengan presentase sebesar 77,1% dan selebihnya berusia lebih dari 25 tahun sebanyak 19 orang dengan presentase  sebesar  22,9%.  Dengan  demikian,  dapat  disimpulkan  bahwa  mayoritas  konsumen  BOCA Booth Kayu memiliki usia kurang dari 25 tahun.

## First Order Confirmatory Factor Analysis
Uji Validitas
Penelitian ini menggunakan uji validitas konvergen dan diskriminan. Validitas konvergen dapat diuji dengan nilai loading factor > 0,50 dan nilai AVE > 0,50. Sedangkan validitas diskriminan dapat diuji dengan menggunakan cross loading > 0,70 dan nilai akar kuadrat AVE > korelasi variabel laten.
Tabel 1.
Y Keterangan X1.1 0,585 Valid X1.2 0,680 Valid X1.3 0,805 Valid X1.4 0,769 Valid X1.5 0,805 Valid X2.1 0,786 Valid X2.2 0,797 Valid X3.1 0,729 Valid X3.2 0,776 Valid X3.3 0,754 Valid X3.4 0,776 Valid X3.5 0,812 Valid X4.1 0,764 Valid X4.2 0,808 Valid X4.3 0,688 Valid X4.4 0,754 Valid X5.1 0795 Valid X5.2 0,785 Valid X5.3 0,722 Valid X5.4 0,779 Valid X5.5 0,656 Valid 1. Nilai loading  factor yang  dianjurkan  dalam  penelitian  konfirmatori  adalah  harus  diatas  0,50.  Nilai loading  factor tiap  konstruk  dalam  penelitian  ini  memiliki  nilai  diatas  0,5  sehingga  indikator  pada masing-masing konstruk dinyatakan valid.
Tabel 2. Konstruk Average Variance Extracted Keterangan Price 0,690 Valid Tangible 0,834 Valid Quality of Service 0,694 Valid Brand 0,708 Valid Quality of Products 0,658 Valid 2. Nilai AVE ( Average Variance Extracted ), dimana nilai yang disarankan bagi penelitan konfirmatori adalah  harus  diatas  0,50.  Nilai  AVE  dalam  penelitian  ini  hasilnya  adalah  diatas  0,50  sehingga  tiap konstruk pada penelitian ini memenuhi persyaratan validitas konvergen
Tabel 3. Price Tangible Quality of Service Brand Quality of Products X1.1 0,762 0,457 0,436 0,448 0,499 X1.2 0,835 0,514 0,550 0,540 0,577 X1.3 0,875 0,664 0,672 0,655 0,743 X1.4 0,837 0,516 0,685 0,675 0,649 X1.5 0,839 0,716 0,687 0,654 0,703 X2.1 0,680 0,912 0,721 0,643 0,686 X2.2 0,641 0,915 0,723 0,719 0,703 X3.1 0,586 0,612 0,832 0,547 0,670 X3.2 0,666 0,600 0,840 0,632 0,701 X3.3 0,576 0,695 0,810 0,675 0,650 X3.4 0,612 0,638 0,817 0,736 0,672 X3.5 0,642 0,742 0,864 0,704 0,708 X4.1 0,593 0,654 0,666 0,834 0,712 X4.2 0,667 0,713 0,687 0,902 0,701 X4.3 0,602 0,514 0,622 0,763 0,578 X4.4 0,577 0,615 0,690 0,859 0,661 X5.1 0,697 0,703 0,717 0,671 0,790 X5.2 0,612 0,620 0,727 0,646 0,887 X5.3 0,650 0,596 0,576 0,599 0,812 X5.4 0,676 0,642 0,693 0,667 0,806 X5.5 0,468 0,505 0,583 0,615 0,755 3. Nilai cross loading yang disarankan dalam penelitian konfirmatori adalah harus diatas 0,70 untuk setiap variabel. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa nilai cross loading pada masing-masing indikator telah memenuhi syarat dengan nilai ≥ 0,7 . Dengan demikian, data yang digunakan dinyatakan valid.
Tabel 4. Price Tangible Quality of Service Brand Quality of Products X1 0,830 X2 0,723 0,912 X3 0,741 0,790 0,833 X4 0,725 0,746 0,793 0,841 X5 0,771 0,760 0,817 0,790 0,811
4. Dalam penelitian konfirmatori, nilai yang dianjurkan dalam akar kuadrat AVE adalah > korelasi antar konstruk laten sehingga dapat dikatakan valid.
Tabel 4.11 menunjukkan bahwa nilai akar kuadrat AVE  dalam penelitian ini lebih besar dari korelasi antar konstruk latennya sehingga dinyatakan valid.

## Uji Reliabilitas
Dalam penelitian ini, uji reliabilitas diukur dengan menggunakan Cronbach’s Alpha dan Composite Reliability . Tabel 5. Cronbach’s Alpha Keterangan Price 0,887 Reliabel Tangible 0,801 Reliabel Quality of Service 0,889 Reliabel Brand 0,861 Reliabel Quality of Products 0,869 Reliabel Keputusan Pembelian 0,962 Reliabel 1. Nilai Cronbach’s Alpha yang dianjurkan dalam penelitian konfirmatori adalah harus diatas 0,70. Hasil dari  penelitian  ini  menunjukkan  bahwa  nilai Cronbach’s  Alpha yang  diperoleh  adalah  diatas  0,70 sehingga dapat disimpulkan bahwa semua konstruk pada penelitian ini sudah reliabel.
Tabel 6.
Composite Reliability Keterangan Price 0,917 Reliabel Tangible 0,910 Reliabel Quality of Service 0,919 Reliabel Brand 0,906 Reliabel Quality of Products 0,906 Reliabel Keputusan Pembelian 0,965 Reliabel 2. Nilai Composite Reliability yang dianjurkan dalam penelitian konfirmatori adalah harus diatas (>) 0,70. Hasil penelitian menunjukkan bahwa masing-masing konstruk memiliki nilai Composite Reliability diatas (>) 0,70 sehingga dapat disimpulkan bahwa semua konstruk dalam penelitian ini sudah reliabel.

## Second Order Confirmatory Factor Analysis
Uji Signifikansi 2 nd Order CFA
Uji signifikansi dalam penelitian konfirmatori digunakan untuk mengetahui pengaruh antara first order konstruk  terhadap second  order konstruk.  Dalam  menentukan  signifikansi,  peneliti  dapat  melihat  nilai T- statistics yang dihasilkan dimana nilai T-statistics yang dianjurkan dalam penelitian konfirmatori harus diatas (>) 1,96 sehingga hal tersebut menunjukkan bahwa first order konstruk berpengaruh signifikan pada second order konstruk.
Tabel 7. No Hubungan T-statistics 1 Keputusan Pembelian => Price 19,444 2 Keputusan Pembelian => Tangible 18,887 3 Keputusan Pembelian => Quality of Service 29,548 4 Keputusan Pembelian => Brand 28,420 5 Keputusan Pembelian => Quality of Products 43,362
PERFORMA: Jurnal Manajemen dan Start-Up Bisnis Volume 4, Nomor 5, Desember 2019: 746-755
Nilai T-statistics yang dihasilkan dalam penelitian ini adalah diatas (>) 1,96, maka dapat disimpulkan bahwa semua konstruk first order merupakan konstruk dimensi pembentuk second order konstruk. Berdasarkan hasil penelitian ini, diketahui bahwa harga, tangible , quality of service , brand dan kualitas produk merupakan konstruk dimensi pembentuk konstruk keputusan pembelian booth BOCA.
Selain  itu,  urutan  tertinggi  hingga  terendah  dari  faktor-faktor  keputusan  pembelian booth BOCA berturut turut adalah quality of products , quality of service , brand , price dan tangible . Dengan demikian, faktor paling dominan yang mempengaruhi keputusan pembelian booth BOCA adalah variabel quality of products .

## SIMPULAN DAN SARAN

## Simpulan
Berdasarkan hasil penelitian yang telah dilakukan dengan menyebarkan kuisioner yang diisi oleh 83 responden, dan  kemudian  data  dianalisis  menggunakan Confirmatory  Factor  Analysis ,  maka  rumusan  masalah  dalam penelitian ini telah terjawab dan dapat disimpulkan bahwa Price (X1), Tangible (X2), Quality of Service (X3), Brand (X4)  dan Quality  of  Products (X5)  merupakan  konstruk  dimensi  pembentuk  konstruk second  order keputusan pembelian booth BOCA. Selain itu, dalam hasil penelitian menunjukkan bahwa faktor terbesar atau faktor paling dominan yang membentuk keputusan pembelian konsumen adalah quality of products (X5).

## Saran
Mengacu kepada hasil penelitian yang telah dilakukan, maka saran yang dapat peneliti berikan adalah sebagai berikut :
1. Saran Bagi BOCA Booth Kayu
a. Kedepannya BOCA Booth Kayu disarankan untuk memiliki workshop sendiri khususnya di Surabaya supaya dapat lebih efektif dan efisien dalam meningkatkan aspek harga, tangible , kualitas layanan, merek dan kualitas produk BOCA Booth Kayu.
b. BOCA disarankan untuk menambah variasi dan inovasi produk supaya BOCA memiliki keunggulan atau nilai tersendiri.
c. BOCA disarankan untuk memperbaiki strategi pendekatan dengan konsumen, strategi penetapan harga, stratregi marketing, dan kontrol terhadap pengecekan booth.
2. Saran Bagi Penelitian Selanjutnya
Penelitian selanjutnya dapat memperhatikan variabel lainnya dan menggunakan sampel yang berbeda. Penelitian selanjutnya dapat dilakukan dengan metode yang berbeda seperti metode kualitatif atau dengan menggunakan alat analisis yang berbeda selain SmartPLS3 .

## Keterbatasan
Penelitian yang dilakukan oleh peneliti memiliki keterbatasan diluar kehendak peneliti, keterbatasan dalam penelitian ini adalah sebagai berikut :
1. Penelitian ini hanya memiliki cakupan konsumen BOCA Booth Kayu saja sehingga hasil dari penelitian ini tidak dapat diterapkan secara langsung pada bidang usaha lainnya.
2. Kesungguhan  responden  dalam  mengisi  kuisioner  merupakan  hal  yang  berada  di  luar  jangkauan peneliti.

## DAFTAR PUSTAKA
Aiman, Handaka, dan Lili. 2017. Analisis Preferensi Konsumen Dalam Pengambilan Keputusan Membeli Produk Olahan Perikanan di Kota Tasikmalaya. Jurnal Perikanan dan Kelautan, Vol. 8 No. 1.

## PERFORMA: Jurnal Manajemen dan Start-Up Bisnis
Erinda, A., Kumadji, S., & Sunarti. (2016). ( Studi Terhadap Pelanggan McDonald ’ s di Indonesia dan Malaysia ). Jurnal Administrasi Bisnis (JAB) , 30 (1), 87–95.
Faishal, M., Al, Y., & Mawardi, M. K. (2018). MENGGUNAKAN JASA KURSUS BAHASA INGGRIS ( Studi Pada Pelanggan Lembaga Kursus Bahasa Inggris di Kampung Inggris Pare ) . 58 (2), 197–205. Ghozali, Imam, Hengky Latan. 2015. Konsep, Teknik, Aplikasi Menggunakan Smart PLS 3.0 Untuk Penelitian Empiris. BP Undip. Semarang
Hakim,  L.,  dan  Saragih,  R.  (2019).  Pengaruh  Citra  Merek,  Persepsi  Harga  Dan  Kualitas  Produk  Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Npk Mutiara Di Ud.Barelang Tani Jaya Batam. Jurnal Ecobisma, Vol.6 No.2.
Jovanović,  M.  M.,  Kašćelan,  L.,  Joksimović,  M.,  &  Kašćelan,  V.  (2017).  Decision  tree  analysis  of  wine consumers’ preferences: evidence from an emerging market. British Food Journal , 119 (6), 1349–1361. https://doi.org/10.1108/BFJ-11-2016-0568
Kasbella,  Wahyuni  Putri  dan  Madiawati,  Putu  Nina.  (2017).  Analisis  Faktor-Faktor  Yang  Mempengaruhi Keputusan Pembelian Konsumen Terhadap Produk Kosmetik Jafra. E-Proceeding of Management : Vol.4 No.1 .
Khusuma, Maria. (2016). Pengaruh Kualitas Merek, Citra Produk Dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Pada PT.Suzuki. Jurnal Fakultas Ekonomi dan Bisnis. UEU-Undergraduate-201311120. Manajemen, J., Alaan, Y., Manajemen, F. E., & Kristen, U. (2016). Responsiveness Dan Assurance ) Terhadap Customer Satisfaction : Penelitan Pada Hotel Serela Bandung . 15 (2).
Mehta, dan Bhanja. 2018. Decision tree analysis of wine consumers’ preferences: evidence from an emerging market . British Food Journal, Vol. 118:11.
Nurdiansyah,  Dedi.(2017).  Pengaruh  Kualitas  Produk  Dan  Harga  Terhadap  Keputusan  Pembelian  Produk Sepatu Olahraga. Jurnal Manajemen dan Bisnis .
Pertumbuhan  Ekonomi  Indonesia  Triwulan  I  Tahun  2016-  Triwulan  I  Tahun  2018  Menurut .  (2018,  mei). Retrieved from Perkembangan Ekonomi Indonesia dan Dunia Triwulan I Tahun 2018: https://www.bappenas.go.id/files/update_perkembangan_ekonomi/Laporan_Perkembangan_Ekonomi _Indonesia_dan_Dunia_TW_I_2018.pdf
Pertumbuhan  produksi  Industri  Manufaktur  (2012-TW  I  2019) .  (2019).  Retrieved  from  Produksi  Industri Manufaktur Tetap Tumbuh Meskipun Melambat:
https://databoks.katadata.co.id/datapublish/2019/06/14/produksi-industri-manufaktur-tetap-tumbuh- meskipun-melambat
Priyatno, Duwi. 2014. SPSS 22: Pengolahan Data Terpraktis. Edisi Pertama.  Yogyakarta : Penerbit Andi. Rahardi,  N.,  dan  Wiliasih,  R.  (2016).  Analisis  Faktor-Faktor  Yang  Mempengaruhi  Preferensi  Konsumen Terhadap Hotel Syariah. Jurnal Syarikah, Volume 2 Nomor 1.
Rahardjo,  C.  R.  (2016).  Faktor  Yang  Menjadi  Preferensi  Konsumen  Dalam  Membeli  Produk  Frozen  Food.
Jurnal Manajemen dan Start-Up Bisnis , 1 (1), 32–43.
Simamora,  V.,  Kusmiyati,  E.  (2017).  Pengaruh  Desain  Produk  Dan  Brand  Image  Terhadap  Keputusan Pembelian Pada Teh Botol Sosro Dengan Kualitas Produk Sebagai Variabel Moderating. Jurnal Online Internasional & Nasional . Vol.20 No.1 . Sugiyono. 2016. Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif dan R&D . Bandung : Alfabeta. Syahrial, H dan Rizan, M. (2015). Pengaruh Tangible, Empathy Dan Assurance Terhadap Keputusan Pembelian Pada PT. Raden Auto Jakarta. Jurnal Manajerial Vol. 9 No.1.
Tamara, Roma Uli. (2017). Pengaruh Brand Awareness Dan Brand Image Terhadap Keputusan Pembelian di Kota Semarang. Jurnal Manajemen dan Bisnis . Tamengkel, L. F. (2018). Pengaruh Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Sepeda Motor Honda Beat Pada CV . LION di Ternate . 6 (4), 62–69.