⁠Implementasi corporate social responsibility dalam meningkatkan literasi keuangan di masyarakat

## Cantika Putri Prihastini*, Heni Indrayani
Program Studi Ilmu Komunikasi, Universitas Dian Nuswantoro, Semarang, Indonesia *Email korespondensi: cantikaputriprihastini@gmail.com
Diterima: 18 Januari 2024; Direvisi: 19 April 2024; Terbit: 30 April 2024

## Abstract
Fraud in investments is a problem that must be addressed immediately. The rise in cases of investment fraud has created a negative perception in society regarding investment, making people reluctant to invest. Indonesia Stock Exchange in this case implements Literacy and Education Activities Corporate Social  Responsibility  (CSR)  In  the  Capital  Market  Sustainable  Program  as  an  effort  to  reduce investment fraud, because the lack of financial literacy makes people more vulnerable to being cheated. The  aim  of  this  research  is  to  explain  the  implementation  of  literacy  and  educational  activities Corporate Social Responsibility (CSR) capital market sustainable program carried out by Indonesia Stock Exchange is carried out on the basis of Theory of Planned Behavior (TPB). This research uses descriptive qualitative research methods with an interpretive paradigm. Primary data was obtained by conducting in-depth interviews and observations with sources. Secondary data was obtained through searches  such  as  research  journals,  books  and  scientific  writings  related  to  this  research.  Data analysis  through  stages  of  data  reduction,  data  presentation,  and  drawing  conclusions  and verification.  The  results  of  this  research  indicate  that  the  implementation  of  literacy  and education activities Corporate Social Responsibility (CSR) The Capital Market Sustainable Program carried out by  Indonesia  Stock  Exchange  is  carried  out  on  the  basis  of  Theory  of  Planned  Behavior  (TPB)  by applying  attitudes  (self-courage,  likes  challenges,  high  confidence,  understanding  of inflation,awareness  good  financial  management,  a  sense  of  pride),  Subjective  Norms  (investment trends, fear of missing out or FOMO, information from influencers, as well as the influence of friends), Perceived  Behavioral  Control  (public  confidence  in  investment),  and  Intention  (ease  of  access, effectiveness of the material, and professionalism of the mentors).
Keywords: Corporate  social  responsibility ; financial  literacy ; investment  fraud ; theory  of  planned behavior.

## Abstrak
Penipuan  pada  investasi  menjadi  salah  satu  permasalahan  sosial  yang  harus  segera  ditangani. Maraknya kasus penipuan investasi menimbulkan persepsi negatif di masyarakat mengenai investasi sehingga  membuat  orang  enggan  berinvestasi.  PT  Bursa  Efek  Indonesia  dalam  hal  ini mengimplementasikan  kegiatan  literasi  dan  edukasi Corporate  Social  Responsibility (CSR)  Pada program  berkelanjutan  pasar  modal  sebagai  upaya  mengurangi  penipuan  investasi,  karena  dengan minimnya literasi keuangan mengakibatkan masyarakat  lebih rentan untuk ditipu.  Tujuan penelitian ini  adalah  untuk  menjelaskan  implementasi  kegiatan  literasi  dan  edukasi Corporate  Social Responsibility (CSR)  program  berkelanjutan  pasar  modal  yang  dilakukan  oleh  PT  Bursa  Efek Indonesia dilakukan atas dasar Theory of Planned Behavior (TPB). Metode penelitian yang digunakan melalui pendekatan kualitatif deskriptif dengan paradigma interpretif. Data primer diperoleh  melalui wawancara  mendalam,  observasi,  studi  kepustakaan  dan  dokumentasi.  Data  sekunder  diperoleh melalui penelusuran seperti jurnal-jurnal penelitian, buku, dan tulisan ilmiah terkait dengan penelitian ini.  Analisa  data  melalui  tahapan  reduksi  data,  penyajian  data,  dan  penarikan  kesimpulan  dan verifikasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa implementasi kegiatan literasi dan edukasi Corporate Social Responsibility (CSR) program berkelanjutan pasar modal yang dilakukan oleh PT Bursa Efek Indonesia  dilakukan  atas  dasar Theory  of  Planned  Behavior (TPB)  dengan  menerapkan attitudes (keberanian diri, suka akan tantangan, kepercayaan yang tinggi, pemahaman akan inflasi, awareness yang baik terhadap pengelolaan keuangan, rasa bangga atau pride), Subjective Norms (trend investasi, sikap fear  of  missing  out atau  FOMO,  informasi  dari  influencer,  serta  pengaruh  teman), Perceived
E-ISSN: 2580-538X, Volume 10, No. 1, April 2024, hlm. 19-38
Behavioral  Control (kepercayaan  masyarakat  akan  investasi),  dan Intention (kemudahan  akses, efektifitas materi, serta profesionalisme dari pemateri).
Kata-kata  kunci:  Corporate  social  responsibility ;  literasi  keuangan;  penipuan  investasi; theory  of planned behavior.

## Pendahuluan
Salah  satu  masalah  sosial  di  Indonesia  yang  membutuhkan  perhatian  segera  yaitu tingginya tingkat penipuan investasi. Jumlah kasus penipuan investasi yang dipublikasikan di media  dalam  beberapa  tahun  terakhir  meningkat  secara  signifikan,  bahkan  kerugiannya mencapai tingkat yang luar biasa. Masyarakat menjadi enggan untuk mulai berinvestasi karena banyaknya tawaran investasi palsu.
Menurut CNN Indonesia, Satgas Waspada Investigasi (SWI) melaporkan masyarakat mengalami  kerugian  Sebesar  Rp123,4  triliun  akibat  penipuan investasi  pada  rentang  waktu tahun 2018 hingga 2022. Masyarakat merugi hingga Rp 1,4 triliun pada tahun 2018, kemudian pada 2019 nilai kerugian mencapai Rp 4 triliun dan Rp 5,9 triliun di tahun 2020, pada tahun 2021  masyarakat  kembali  merugi  namun  mengalami  penurunan  kerugian  menjadi  Rp  2,54 triliun.  Tidak  mengherankan  jika  nominal  ini  memberikan  dampak  negatif  yang  signifikan bagi  masyarakat  dan  mengakibatkan  timbul  rasa  skeptis  dan  ketidakpercayaan  pada masyarakat umum mengenai investasi (CNN Indonesia, 2021).

## Diagram 1. Jumlah Kerugian Investasi Bodong di Indonesia Tahun 2018 hingga 2022 Sumber: CNN Indonesia, 2022
Bodie, Marcus, & Kane (2009) menyampaikan investment is the current commitment of  money  or  other  resources  in  the  expectation  of  reaping  future  benefits. Secara  khusus, definisi  investasi  adalah  komitmen  untuk  menggunakan  uang  atau  sumber  modal  lainnya dengan harapan mendapatkan keuntungan finansial di masa depan. Investasi adalah tindakan terbaik  untuk  meningkatkan  perekonomian  bangsa  dan  mencapai  pertumbuhan  nasional. Namun,  maraknya  kasus  penipuan  investasi  akhirnya  membuat  orang  enggan  berinvestasi. Literasi  keuangan  dapat  membantu  mengurangi  penipuan  investasi,  karena  orang  dengan
0 20 40 60 80 100 120 2018 2019 2020 2021 2022 Jumlah  Kerugian Investasi Bodong
E-ISSN: 2580-538X, Volume 10, No. 1, April 2024, hlm. 19-38
sedikit  literasi  keuangan  mungkin  lebih  rentan  untuk  ditipu  dan  dibujuk  oleh  keuntungan tinggi dari investasi ini (Muthia dkk., 2023).
Diketahui dari hasil analisa nasional inklusi keuangan yang dilakukan OJK pada tahun 2022, indeks literasi keuangan penduduk Indonesia mencapai 49,68 persen, naik dari 38,03 persen  pada  tahun  2019.  Sebaliknya, indeks  inklusi  keuangan  untuk  tahun  2022 meningkat dari 76,19 persen pada periode SNLIK sebelumnya pada tahun 2019 menjadi 85,10 persen. Selisih jarak literasi dan inklusi menurun dari 38,16 persen pada 2019 menjadi 35,42 persen pada  2022, terbukti dari hal tersebut.
Tabel 1. Perbandingan Indeks Literasi dan Inklusi Keuangan Tahun 2019 dan 2022

## Sumber : Otoritas Jasa Keuangan, 2022
Menurut  Laporan  Tahunan  Bursa  Efek  Indonesia  2015,  Program  CSR  Literasi  dan Edukasi  BEI  telah  berjalan  sejak  tahun  2014  dan  terus  berjalan  hingga  saat  ini.  Literasi, inklusi, dan aktivasi hanya tiga kegiatan dalam Program Literasi dan Edukasi pada awalnya. Seiring berjalannya waktu, kegiatan penyesuaian BEI mencakup literasi, inklusi, aktivasi, dan pendalaman  pasar  modal.  Meski  memiliki  kesamaan  konsep,  setiap  tahunnya  BEI mengimplementasikan program Literasi Pendidikan melalui berbagai produk kegiatan.
Bursa  Efek  Indonesia  memandang  tanggung  jawab  sosial  perusahaan  ( Corporate Social  Responsibility (CSR)  sebagai  komponen  penting  dalam  implementasi  asas-asas  tata laksana perseroan yang baik atau disebut juga Good Corporate Governance (GCG). Inisiatif CSR Bursa Efek Indonesia bertujuan untuk menyokong tumbuhnya hubungan yang harmonis antara  pengelola,  masyarakat,  dan  lingkungan.  Berdasarkan  pernyataan  Kotler  dan  Nancy dalam  Azizul  Kholis,  CSR  (Corporate  Social  Responsibility)  (2020:  5)  adalah  komitmen perusahaan untuk meningkatkan taraf hidup masyarakat melalui penyediaan berbagai sumber daya  perusahaan  dan  praktik  bisnis  yang  beretika. Corporate  Social  Responsibility (CSR), sebagaimana  didefinisikan  oleh World  Business  Council  for  Sustainable  Development (Marnelly, 2012) adalah komitmen jangka panjang komunitas bisnis untuk bertindak secara moral,  mendukung  pertumbuhan  ekonomi,  dan  meningkatkan  kesejahteraan  karyawan  dan keluarganya serta masyarakat sebagai utuh.
E-ISSN: 2580-538X, Volume 10, No. 1, April 2024, hlm. 19-38
CSR adalah salah satu elemen yang membentuk citra bisnis yang dapat memengaruhi opini  pemangku  kepentingan  terhadap  perusahaan  sebagai  tanda  kepekaan  lingkungannya. Semakin tinggi kepedulian perusahaan terhadap lingkungan disekitarnya maka akan semakin terjalin  hubungan  yang  saling  menguntungkan  antara  perusahaan  dan  pemangku kepentingannya. Berdasarkan Carter et al., (dalam Widhyadanta & Widanaputra, 2018) Jika program  CSR  dikomunikasikan  dengan  baik  kepada  publik,  program  bisa  membantu meningkatkan reputasi perusahaan dan kredibilitas. Aspek terpenting dalam pelaksanaan CSR adalah  strategi  yang  digunakan  perusahaan  untuk  meningkatkan  kolaborasi  pemangku kepentingan dan mendorong keberlanjutan mereka sendiri. (Margaretha & Toni, 2020).
Menurut penelitian Sohn dan Lariscy (dalam Indrayani, Nurlita, & Fitriani, 2020) ada dua  dimensi  dari  krisis  reputasi  yakni Corporate  Ability (CA) Crisis dan Corporate  Social Responsibility (CSR) Crisis . Corporate  Ability (CA) Crisis didefinisikan  sebagai  peristiwa yang amat penting terutama dalam memengaruhi reputasi perusahaan dan dikaitkan dengan keahlian  produk  dan  layanan,  inovasi  teknologi,  orientasi  pelanggan,  serta  kepemimpinan industri. Corporate Social Responsibility (CSR) Crisis dikonseptualisasikan sebagai peristiwa besar  yang  akan  mengancam  reputasi  yang  berkaitan  dengan  ramah  lingkungan, komitmen terhadap  keragaman  dalam  pekerjaan,  keterlibatan  masyarakat,  kegiatan  filantropis perusahaan, dan isu-isu lain yang berkaitan dengan kewajiban sosial yang dihadapi organisasi.
PT  Bursa  Efek  Indonesia  terdorong  untuk  mendukung  peningkatan  taraf  hidup masyarakat dengan memberikan program-program CSR kepada masyarakat setempat, karena meyakini  bahwa  program-program  tersebut  akan  membantu  berbagai  permasalahan  di masyarakat. Sebagai program yang wajib dilaksanakan oleh dunia usaha, CSR harus bersifat jangka  panjang  dan  tidak  sekali  jadi.  Dalam  upaya  Bursa  Efek  Indonesia  untuk mengimplementasikan kegiatan Literasi dan Edukasi Corporate Social Responsibility (CSR) Program Berkelanjutan Pasar Modal di masyarakat dapat ditinjau dengan Theory of Planned Behavior (Teori Perilaku Terencana).
Fokus  permasalahan  yang  teridentifikasi  oleh  peneliti  melalui  observasi  adalah maraknya  kasus  penipuan  investasi  di  Indonesia  menjadi  masalah  sosial  yang  perlu  segera diatasi.  Salah  satu  langkah  yang  bisa  diambil  untuk  mengatasi  masalah  ini  adalah  dengan meningkatkan  pemahaman  keuangan  masyarakat.  Dengan  menerapkan Theory  of  Planned Behavior , yang mencakup sikap, norma-norma subjektif, dan kontrol perilaku yang dirasakan, kita dapat membentuk niatan pada masyarakat dalam mengambil keputusan investasi. Teori ini  menjadi  landasan  dalam  penelitian  implementasi Corporate  Social  Responsibility yang
dilakukan  oleh  Bursa  Efek  Indonesia,  terutama  dalam  program  Literasi  dan  Edukasi  Pasar Modal. Program ini mencakup berbagai kegiatan seperti literasi, edukasi, inklusi, aktivasi, dan pendalaman pasar modal.

## Gambar 1. Kerangka Pemikiran

## 1. Kegiatan Literasi dan Edukasi
Kegiatan  ini  bertujuan  untuk  membangkitkan  minat  masyarakat  umum  atau  calon investor  dan  menumbuhkan  keinginan  untuk  belajar.  Kegiatan  tersebut  meliputi  menulis artikel untuk media, mengikuti talkshow, seminar, memberikan edukasi publik, mengadakan pameran, dan melakukan sosialisasi literasi melalui kunjungan ke Bursa Efek Indonesia bagi mahasiswa  dan  masyarakat  umum,  serta  melakukan  co-branding  dengan  perusahaan  yang terdaftar untuk memperkenalkan mereka kepada pasar modal.
2. Kegiatan Inklusi
Tujuan dari kegiatan ini adalah untuk meningkatkan minat peserta dalam membuka rekening efek  dan  kesadaran  akan  pasar modal.  Kegiatan  tersebut mencakup  Forum  Calon Investor, Sekolah Pasar Modal (SPM) Level 1 (reguler dan non-reguler), program investor mandat  universitas,  dan  Galeri  Investasi  BEI,  yang  semuanya  bertujuan  untuk  mendorong inklusi.
3. Kegiatan Aktivasi dan Pendalaman Pasar Modal
Berikut adalah beberapa cara di mana upaya edukasi ini dapat meningkatkan jumlah investor aktif:
a. Membantu investor dalam pembelian saham pertama kali melalui rekening efek, serta pembelian saham dalam bulan-bulan berikutnya.
E-ISSN: 2580-538X, Volume 10, No. 1, April 2024, hlm. 19-38
b. Menyediakan informasi yang luas tentang analisis saham untuk membantu investor pemula dalam memilih saham yang akan dibeli
Ajzen (1985) pertama kali menggunakan istilah Theory of Planned Behavior (TPB) dalam “ From  Intentions  to  Actions:  A  Theory  of  Planned  Behavior ” yang diterbitkan pada tahun  1985.  Teori  perilaku  terencana,  sering  dikenal  dengan  TPB  atau Theory  of  Planned Behavior ,  merupakan  perluasan  dari Theory  of  Reasoned  Action (TRA).  Gagasan  perilaku terencana  adalah  teori  yang  membahas  bagaimana  keyakinan  dan  perilaku terkait.  Menurut TPB, attitudes (sikap), subjective norms (norma subyektif), dan perceived behavioral control (kontrol  perilaku  yang  dirasakan)  adalah tiga  faktor  kunci  yang menentukan intention (niat berperilaku).
Penelitian terdahulu dari beberapa jurnal dengan judul Strategi Komunikasi CSR PT. Milano Marbau Dalam Pemberdayaan Masyarakat Kecamatan Marbau Kabupaten Labuhan Batu Utara. Fokus masalah yang dibahas pada jurnal terdahulu ini adalah penerapan Strategi Komunikasi CSR PT. Milano Marbau Dalam Pemberdayaan Masyarakat Kecamatan Marbau Kabupaten  Labuhan  Batu  Utara  Dimana  pada  hasil  penelitian  tersebut  menyatakan  bahwa strategi  komunikasi yang digunakan PT. Milano Marbau dalam kegiatan CSR yaitu melalui Bilikom  (Bina  Lingkungan  dan  komunikasi)  yang  dimana  itu  merupakan  salah  satu  sarana perusahaan untuk berkomunikasi langsung dengan secara dua arah dengan masyarakat desa binaan dengan melalui bilikom perusahaan dapat mengetahui keberhasilan program Corporate social responsibility (CSR) yang dihadapi oleh masyarakat saat ini (Tambunan, 2020).
Selain itu penelitian dari Triono (2021) yang berjudul “Strategi Komunikasi Program CSR Oleh Bagian Communication and Relation PT Pertamina RUU II Dumai”. Penelitian ini memiliki kesamaan yaitu mengkaji Corporate Social Responsibility yang diterapkan oleh PT Pertamina  RUU  II  Dumai.  Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengetahui  Strategi  Komunikasi Program  CSR  yang  diimplementasikan  oleh  perusahaan  untuk  meningkatkan  reputasi perusahaan (Triono, 2021).
Penelitian  ini  penting  dilakukan  karena  peneliti  ingin  mengkaji  keberhasilan Implementasi Corporate Social Responsibility (CSR) Kegiatan Literasi dan Edukasi Program Berkelanjutan  Pasar  Modal  yang  dilaksanakan  oleh  PT  Bursa  Efek  Indonesia  untuk meningkatkan literasi keuangan masyarakat. Penelitian ini akan dikaji dengan menggunakan Theory  of  Planned  Behavior yang  meliputi attitudes (sikap), subjective  norms (norma subyektif),  dan perceived  behavioral  control (kontrol  perilaku  yang  dirasakan)  adalah  tiga faktor kunci yang menentukan intention (niat berperilaku).
E-ISSN: 2580-538X, Volume 10, No. 1, April 2024, hlm. 19-38
Keunggulan  dari  penelitian  yang  dilakukan  dibanding  dengan  penelitian  terdahulu adalah peneliti dalam meneliti Implementasi Corporate Social Responsibility (CSR) Kegiatan Literasi dan Edukasi Program Berkelanjutan Pasar Modal yang dilaksanakan oleh PT Bursa Efek  Indonesia  menggunakan Theory  of  Planned  Behavior untuk  mengetahui  faktor  yang mendasari  intensi  masyarakat  dalam  keputusan  berinvestasi  sehingga  hasil  dan  kualitas penelitian yang diterima dapat lebih detail dan mendalam. Tujuan penelitian ini adalah untuk mendeskripsikan Implementasi kegiatan literasi dan edukasi CSR Bursa Efek Indonesia pada Studi Kasus Program Berkelanjutan Pasar Modal.

## Metode Penelitian
Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif yang bertujuan untuk melihat sebuah fenomena  yang  unik  secara  mendalam.  Penelitian  kualitatif  studi  kasus  ini  akan menggambarkan  realitas  dan  karakteristik  populasi  yang  sedang  diamati  secara  sistematis, faktual,  dan  aktual  tanpa  menjelaskan  hubungan  antar  variabel  (Creswell  &  Poth,  2018). Penelitian kualitatif bersifat naturalistik karena mendalami interaksi individu dan kelompok tertentu.  Melalui  data  yang  ditemukan  di  lapangan,  peneliti  menganalisis  dan  mencari  pola berdasarkan sumber referensi yang telah disebutkan. Analisis dilakukan dengan menggunakan Theory  of  Planned  Behavior (TPB) untuk  mendapatkan  hasil  yang  lebih  mendalam  dan mencakup  lebih  banyak  faktor.  Pengumpulan  data  dalam  penelitian  ini  menggunakan observasi  langsung  di  lapangan, in  depth  interview pada  narasumber,  dan  pengecekan dokumen.  Penelitian  ini  menggunakan  sumber  data  primer  dan  data  sekunder  dalam mengumpulkan  informasi.  Dalam  penelitian  ini  informan  berasal  dari  PT  Bursa  Efek Indonesia dan masyarakat penerima program CSR kegiatan literasi dan edukasi pasar modal.
Dalam penelitian ini dilakukan dengan 8 narasumber secara in depth interview dengan 4 karyawan BEI dan 4 masyarakat penerima program CSR kegiatan literasi dan edukasi pasar modal. Informan pertama adalah Dedy, Kepala Divisi Pengembangan Pasar  PT Bursa Efek Indonesia. Informan kedua adalah Hendra Staff Divisi Pengembangan Pasar  PT Bursa Efek Indonesia. Informan ketiga adalah Valentina, Kepala Unit Hubungan Institusi PT Bursa Efek Indonesia.  Informan  Eko  Sunu  Staff  Unit  Hubungan  Institusi  PT  Bursa  Efek  Indonesia. Informan Yohanes  Peserta program Sekolah Pasar Modal. Informan Dito  Anggota program Kelompok Studi Pasar Modal. Informan Novia Pengunjung Galeri Investasi BEI. Informan Salsabilla Penerima edukasi melalui sosial media BEI.
E-ISSN: 2580-538X, Volume 10, No. 1, April 2024, hlm. 19-38

## Hasil Penelitian dan Pembahasan
Literasi dan Edukasi Program Keberlanjutan Pasar Modal Studi Kasus PT Bursa Efek Indonesia
Berdasarkan olah data menggunakan NVIVO dari hasil interview dengan 8 narasumber menunjukkan bahwa literasi dan edukasi program keberlanjutan pasar modal studi kasus PT Bursa  Efek  Indonesia meliputi attitudes , subjective  norms , Perceived  behavioral  control , Intensi  serta  Program Corporate  Social  Responsibility meliputi  Literasi  dan  Edukasi  Pasar Modal, Edukasi, Inklusi, Aktivasi, dan Pendalaman pasar modal.
Gambar 2. Literasi dan Edukasi Program Keberlanjutan Pasar Modal Studi Kasus PT Bursa Efek Indonesia

## Corporate Social Responsibility (CSR)
Berdasarkan olah data menggunakan NVIVO dari hasil interview dengan 8 narasumber menunjukkan  bahwa Corporate  Social  Responsibility pada  program  keberlanjutan  pasar modal  studi  kasus  PT  Bursa  Efek  Indonesia meliputi  Literasi  dan  edukasi  pasar  modal, Edukasi, Inklusi, Pendalaman pasar modal, dan Aktivasi.
Gambar 3. Corporate Social Responsibility (CSR)

## a. Literasi dan Edukasi Pasar Modal
Pada dasarnya kegiatan CSR dilaksanakan untuk membantu masyarakat, seperti pada (Budiyanti,  2021),  CSR  adalah  upaya  untuk  setia  kepada  perusahaan  dengan  melakukan
E-ISSN: 2580-538X, Volume 10, No. 1, April 2024, hlm. 19-38
kegiatan secara legal dan etis, mengurangi dampak negatif terhadap keberadaan perusahaan, berpartisipasi dalam pembangunan masyarakat, ekonomi, dan lingkungan, dan berkelanjutan dan  berkembang  untuk  meningkatkan taraf  hidup  bagi  semua.  Seperti  yang  dijelaskan  oleh informan  3:  “CSR  itu  kan  intinya  adalah  kita  bikin  sesuatu  yang  kegiatan  yang  membantu masyarakat tapi sifatnya nanti bisa membuat usaha kita berkelanjutan”.
Pesan  komunikasi  yang  disampaikan  Bursa  Efek  Indonesia  (BEI)  melalui  program Literasi dan Edukasi Pasar Modal berfokuskan kelompok masyarakat tertentu dengan tujuan agar lebih efektif. Sejalan dengan penjelasan informan 3 bahwa tujuan CSR agar bisnis dapat berkelanjutan  juga  diungkapkan  oleh informan  2  bahwa  pada  dasarnya  tujuan  adanya  CSR dalam hal edukasi dan literasi pasar modal supaya dapat mengedukasi agar melek terhadap pengetahuan  tentang  keuangan.  Dengan  begitu  bisnis  investasi  di  pasar  modal  dapat  terus berkelanjutan.  Sedangkan  menurut  informan  4  tujuan  dilaksanakannya  CSR  Literasi  dan Edukasi untuk menghilangkan stigma negatif mengenai investasi.
“Jadi iya memberikan edukasi secara terus berkelanjutan semakin banyak orang tahu itu adalah satu-satunya cara ya menurut ku untuk menghilangkan stigma negatif investasi”
Pesan  komunikasi  yang  disampaikan  Bursa  Efek  Indonesia  (BEI)  melalui  program Literasi dan Edukasi Pasar Modal berfokuskan kelompok masyarakat tertentu dengan tujuan agar lebih efektif. Seperti yang disampaikan oleh informan 1:
“kalau kita lihat dari sisi materi kita mulai dari anak kecil dari 5 tahun udah ada nah materinya apa materinya buku-buku terus kita juga kadang suka datang ke sekolah-sekolah gitu ya nah dari mulai anak TK sampai orang yang sudah bekerja yang pengen siap pensiun semua segmen itu ada tapi kita fokusnya tiap tahun beda-beda oh ini lari ke sini lari ke sini lari ke sini karena apa  Karena  kalau  enggak  berimbang  yang  terjadi  karena  gini  kalau  orang  yang  punya  eee pendapatan dia masuk ke pasar modal itu biasanya dia sifatnya lebih mempersiapkan untuk pensiun kalau orang yang baru kerja kita kasih edukasi tujuannya bukan mau pensiun supaya dia  bisa  buat beli  ini beli  ini  yang  tujuannya pasti  punya  impian  kalau SMA  baru  kenal  aja gitu… Nah kalau penduduk kita kan ratusan juta berarti potensinya tuh masih besar banget untuk kita bisa taruh lebih jauh lagi Makanya kita butuh yang namanya Galeri investasi Nah jadi  dari  galeri  investasi  itu  salah  satunya  adalah  program  kerjasama  kita  dengan  kampus kenapa dengan kampus nih tujuannya adalah masyarakat kampus ini adalah masyarakat orang nomor satu di tiap daerahnya Jadi kalau orang bicara kampus pasti orang bilang oh ini orang lebih berpendidikan nah masyarakat yang tingkat pendidikannya tinggi itu biasanya akan lebih dihargai dibanding orang yang kan gitu di masyarakat kita budaya kita kenapa kita masuk ke dalam galeri investasi jadi kalau sekarang data jumlah investor itu besar dari Sisi mahasiswa karena memang dari pondasi dari awal udah kita taruh tuh ini segmennya buat mahasiswa ini segmennya  untuk  SMA  ini  segmennya  untuk  karyawan  karyawan  juga  macam-macam levelnya Nah itu kita susun kita buat sebagai langkah untuk CSR edukasi tadi”.
Informan  4  menyatakan  bahwa  syarat  untuk  menjadi  investor  saham  merupakan seseorang  yang  sudah  memiliki  KTP,  namun  BEI  menyiasati  untuk  membuat  program- program yang ditujukan pada masyarakat dengan usia kurang dari 17 tahun supaya memiliki
E-ISSN: 2580-538X, Volume 10, No. 1, April 2024, hlm. 19-38
bekal  pengetahuan  mengenai  investasi  sehingga  ketika  ia  telah  genap  berusia  17  tahun  dan memiliki KTP sudah dapat menjadi investor.
Hal  yang  sama  juga  diungkapkan  oleh  informan  2  bahwa  segmentasi  yang  dituju menyasar usia 17 tahun keatas. Namun karena BEI telah mengetahui bahwa tidak serta merta masyarakat yang genap berusia 17 tahun langsung dapat menjadi investor karena dibutuhkan bekal pengetahuan yang cukup maka kini BEI sudah merambah ke segmen anak anak, seperti membuat buku serta bekerja sama dengan pihak sekolah untuk memberikan sosialisasi. Dalam pelaksanaannya  Bursa  Efek  Indonesia  (BEI)  berkolaborasi  dengan  pihak  eksternal,  seperti yang dijelaskan oleh informan 3 :
“Ada  kolaborasi  dengan  eksternal  pasti  banyak  karena  prinsipnya  itu  adalah  melaksanakan kegiatan  sendiri  jadi  pasti  harus  ada  dukungan  dari  banyak  pihak  pertama  dari  pihak pemerintah dan OJK kedua kami juga kerjasama dengan Banyak lembaga-lembaga masyarakat kayak  gitu  misalnya  dari  sisi  kegiatan  CSR ya  masyarakat  tidak  mampu gitu ya  kita  punya teman-teman  teman-teman  komunitas  yang  komunitas  masyarakat  gitu  yang  biasa menyalurkan  bantuan  eee  apa  namanya  masyarakat  atau  tidak  mampu  kami  tetap  bersama dengan mereka gimana caranya bisa ngatur bantuan yang kita punya ini disampaikan kepada orang yang tepat biasanya di rumah duafa apa terus misalnya eh ada apa namanya ada banyak wwf  apa  segala  macam,ada  lebih  baik  ,kita  punya  kerjasama  dengan  mereka  yang  seorang yang tidak mampu dalam hal edukasi pasar modal itu kerjasamanya juga sangat banyak kita dengan Kadin dengan ee apa namanya asosiasi asosiasi terus kita juga ada kerjasama dengan misalnya perkumpulan guru-guru terus para para pejabat daerah kerjasamanya banyak sekali kita”.
Hal  yang  sama  juga  diungkapkan  oleh  informan  2  bahwa  dalam  mencapai  tujuan meningkatkan  pengetahuan  keuangan  di  masyarakat  BEI  tidak  bisa  sendiri,  perlu  adanya kolaborasi dengan pihak eksternal. Salah satunya seperti saat hendak melakukan literasi ke universitas,  tentunya  perlu  kolaborasi  dengan  pihak  universitas  tersebut  karena  tentunya membutuhkan kesepakatan sesuai SOP yang berlaku.
Tidak jauh berbeda dengan informan 3 dan informan 2, informan 1 juga menyampaikan bahwa dibutuhkan sinergi dengan KPEI,KSEI, serta OJK karena menjadi kesatuan yang dipandang oleh masyarakat.

## b. Inklusi
Melihat  kondisi  di  masyarakat  mendasari  Bursa  Efek  Indonesia  dalam  membuat program  CSR  Literasi  dan  Edukasi.  Seperti  yang  disampaikan  oleh  informan  3  bahwa masyarakat butuh pemahaman mengenai apa dan bagaimana pasar modal, sehingga kemudian akhirnya masyarakat dapat tertarik untuk menjadi investor dan berpartisipasi dalam transaksi di pasar modal. Adapun definisi dari inklusi dijelaskan oleh  informan 1:
“Inklusi itu berarti lebih kepada edukasi biasa pengenalan basic segala macam.. oh kalau tahu aja itu berarti edukasi tapi kalau kita sudah coba jadi rekening bukan rekening prosesnya tahu
E-ISSN: 2580-538X, Volume 10, No. 1, April 2024, hlm. 19-38
sampai akhirnya kita setiap bulan menyisihkan dana untuk masuk ke rekening di bank nabung itu inklusi”.
Dalam jangka waktu 5 tahun terakhir jumlah peserta edukasi sudah lebih dari 1,7 juta orang dan terus bertambah setiap harinya seperti yang dijelaskan oleh informan 1. Data ini dapat  dilihat  pada Annual Report yang  diterbitkan  oleh  BEI.  Dalam  pemberian  Edukasi  ke masyarakat  agar  dapat  menjangkau  masyarakat  luas  Bursa  Efek  Indonesia  (BEI) menggunakan salah satu cara yaitu melalui Galeri Investasi. Pada Galeri Investasi ini pihak BEI bekerja sama dengan berbagai kampus di seluruh Indonesia untuk menjangkau anak usia muda  dengan  status  pendidikan  kuliah,  hal  ini  didasari  oleh  stigma  masyarakat  bahwa berkuliah  merupakan  tanda  seseorang  berpendidikan  sehingga  akan  lebih  dihargai  di masyarakat.  Jumlah  Galeri  Investasi  sangat  banyak  dan  tersebar  luas  di  seluruh  Indonesia seperti yang diungkapkan oleh informan 3 bahwa sudah ada 86 Galeri Investasi yang dimiliki BEI  dengan  berkolaborasi  Bersama  pihak  universitas  di  seluruh  Indonesia.    Dalam menjangkau  masyarakat  di  pelosok  Indonesia,  BEI  juga  memiliki  kantor  perwakilan  (KP) yang dapat membantu menyalurkan edukasi secara langsung kepada masyarakat dilingkungan sekitar. Seperti yang diungkapkan informan 1:
“Pelosok pelosok itu kita dibantu oleh kantor-kantor perwakilan jadi kita di tiap provinsi itu kita  tempatkan  yang  namanya  kantor-kantor  perwakilan  jadi  perwakilan  dari  bursa  untuk melakukan atau memberikan informasi kepada masyarakat tapi bukan dia diem di situ ya tapi sifatnya lebih mereka membuat kegiatan-kegiatan dengan masyarakat sekitar”
Hal yang sama juga diungkapkan oleh informan 2 bahwa BEI memiliki kantor perwakilan di setiap daerah khususnya kota-kota besar yang ada di Indonesia, oleh karena itu masyarakat dapat mencari informasi ke kantor perwakilan terdekat.
Selain  melalui  Galeri  Investasi  dan  juga  Kantor  Perwakilan  edukasi  juga  bisa didapatkan masyarakat melalui Anggota Bursa (AB) seperti yang dijelaskan oleh informan 3 bahwa informasi terkait investasi dapat dicari melalui anggota bursa atau perusahaan sekuritas karena jumlahnya tersebar luas di seluruh Indonesia sehingga memudahkan masyarakat.
c. Inklusi
Berdasarkan  informan  1  mendefinisikan  Inklusi  sebagai  bentuk  keberlanjutan  dari edukasi. Bahwa seseorang sudah tau akan investasi kemudian akhirnya mengimplementasikan pengetahuan  tersebut  dengan  berinvestasi secara  langsung. Bursa  Efek  Indonesia  (BEI) memanfaatkan  berbagai  platform  dalam  meningkatkan  inklusi  di  masyarakat  seperti  yang diungkapkan oleh informan 3 :
“Woah banyak misalnya dari website disitu banyak informasi mengenai perusahaan, anggota bursa, sekuritas terus kebijakan terbaru peraturan, berita update update pasar modal itu ada di website kita lalu di media sosial kalau teman-teman yang suka Instagram Facebook Twitter Nah
E-ISSN: 2580-538X, Volume 10, No. 1, April 2024, hlm. 19-38
di situ juga ada banyak informasi-informasi yang bisa dilihat pengumuman kegiatan nanti juga akan di link juga ke website kita untuk lebih detailnya”.
Informan 3 menambahkan bahwa BEI juga bekerja sama dengan influencer yang akan terus update mengenai kebijakan terbaru serta konten mengenai pasar modal. Hal ini didasari karena  BEI  melihat  media  sosial  memiliki  peran  penting  dimasyarakat  masa  kini  sehingga perlu  adanya  pemanfaatan  secara  efektif  untuk  terus  menyebarluaskan  informasi  terkait investasi  di  pasar  modal.  Selain  melalui  platform  digital  dan  juga  bekerjasama  dengan influencer ,  Bursa Efek  Indonesia  (BEI)  juga  masih  menggunakan   metode   manual  dengan adanya Kelompok Studi Pasar Modal (KSPM) seperti yang dijelaskan oleh informan 3 :
“Ada  juga  komunitas  komunitas  KSPM  (kelompok  studi  pasar  modal)  komunitas  itu komunitas-komunitas  yang  dibentuk  dalam  kampus-kampus  biasanya  oleh  mahasiswa mahasiswa  sama  masyarakat  ya  Yang  bisa  juga  sama  mereka  mereka  biasanya  juga  untuk hubungan dekat sama galeri, galeri investasi”

## d. Aktivasi
Aktivasi  merupakan  tahap  lanjutan  dari  edukasi  dan  literasi.  Setelah  masyarakat menerima edukasi dan literasi tujuan selanjutnya yaitu agar masyarakat melakukan aktivasi transaksi  di  pasar  modal.  Kegiatan  aktivasi  ini  biasanya  dilakukan  bersamaan  saat  peserta mengikuti sekolah pasal modal karena pemateri akan mengajarkan secara langsung bagaimana cara untuk aktivasi akun sebagai investor.
Sebenarnya pada tahap aktivasi ini sulit terukur berapa jumlah peserta yang kemudian menjadi investor aktif di pasar modal setelah mengikuti program sekolah pasar modal, karena setelah peserta  melakukan  aktivasi  belum  tentu  selanjutnya  akan  terus  bertransaksi.  Seperti  yang dijelaskan oleh informan 4 :
“sebenarnya itu adalah ukuran yang paling mudah ya itu ukuran yang paling mudah karena ukuran jangka panjangnya sebenarnya agak sulit diukur Kayak misalnya ee Apakah kemudian investor yang jadi eee apa orang yang kemudian menjadi investor di bursa kemudian benar- benar mendapat keuntungan secara ekonomis gitu dalam jangka panjang itu susah ukurannya itu susah ukurannya misal si A jadi investor bursa itu dia lebih eh dia bisa mencapai tujuan keuangannya  dibandingkan  dengan  dia  hanya  melakukan  investasi  di property ,  tanah  atau bentuk investasi lain itu susah ukurannya jadi memang ukuran paling mudah adalah kenaikan jumlah investor”

## e. Pendalaman Pasar Modal
Terdapat  banyak  program  yang  dijalankan  oleh  Bursa  Efek  Indonesia  (BEI)  dalam menyebar luaskan pengetahuan pada masyarakat terkait pasar modal, seperti yang dijelaskan oleh informan 1:
“Nah sekarang kita bicara terkait dengan CSR ini produk-produknya apa aja yang bisa kita lakukan kita punya namanya sekolah pasar modal nah sekolah pasar modal ini satu edukasi yang  sifatnya  bukan  hanya  sebagai  mengajar  supaya  orang  lebih  tahu  tapi  juga  bisa
E-ISSN: 2580-538X, Volume 10, No. 1, April 2024, hlm. 19-38
mempraktekkan gitu ya Nah itu SPM terus ada program Apalagi kita bekerja dengan bekerja sama dengan seluruh instansi seluruh Indonesia gitu untuk melakukan tadi ada step-step-nya tadi Nah itu yang jadi gambaran-gambaran itulah yang namanya eee CSR jadi ada beberapa program-program".
Minat  masyarakat  terhadap  SPM  terbilang  tinggi,  karena  dengan  biaya  gratis masyarakat  sudah  bisa  mendapatkan  pengetahuan  langsung  dari  pemateri  dari  Bursa  Efek Indonesia (BEI), seperti yang diungkapkan oleh informan 3 bahwa  BEI sangat murah hati dengan  kemudahan  yang  diberikan  pada  masyarakat  yang  ingin  mengikuti  sekolah  pasar modal,  dengan  biaya free gratis  hingga  konsumsi  juga  di provide oleh  BEI.  Pernyataan tersebut  diakui  oleh  informan  8  bahwa  ia  merasa  mendapatkan  keuntungan  dengan  adanya SPM  yang  diadakan  secara  gratis  atau  tidak  dipungut  biaya  sama  sekali.  Hal  serupa  juga disampaikan oleh informan 7 yang merasa sangat terbantu dengan adanya sekolah pasar modal yang mudah diakses dan juga gratis. Selain Sekolah Pasar Modal, Bursa Efek Indonesia (BEI) juga membentuk kelompok studi pasar modal (KSPM) dengan bekerja sama dengan berbagai kampus di seluruh Indonesia, seperti yang diungkapkan oleh informan 3:
“Ada  juga  komunitas  komunitas  KSPM  (kelompok  studi  pasar  modal)  komunitas  itu komunitas-komunitas  yang  dibentuk  dalam  kampus-kampus  biasanya  oleh  mahasiswa mahasiswa  sama  masyarakat  ya  Yang  bisa  juga  sama  mereka  mereka  biasanya  juga  untuk hubungan dekat sama galeri, galeri investasi”.
Informan  1  menjelaskan  bahwa  setiap campaign yang  dibuat  oleh  Bursa  Efek Indonesia (BEI) memiliki tema-tema nya tersendiri, penentuan tema didasari oleh kebutuhan masyarakat yang dituju agar pesan yang disampaikan lebih spesifik :
“Jadi kita mulai dari campaign itu kalau kita lihat itu eh kebanyakan ya ada tema-temanya tuh makanya nanti ya tahun ini tema-tema baru nah salah satunya adalah yang kita lihat tadi kenapa sih kok masyarakat muda nih yang banyak jadi investor karena selain tadi dia suka tantangan yang  namanya  bursa  saham  itu  kalau  orang  lebih  mengenal  lebih  jauh  pride  itu  beda  lagi mahasiswa  sendiri  itu  kerja  di  investor  sama  belum  jadi  investor  itu  beda nah  itu yang kita gambar dan memang dari sisi lain tadi ya dari sisi tipe gitu ya kita sudah mempersiapkan salah satunya yang tadi dengan mahasiswa program-program apalagi untuk program-program tahun ini kan udah ada dutapasar modal itu ngajak masyarakat tuh enggak ngajak mahasiswa untuk coba  Yuk  sama-sama  kita  belajar  pasar  modal  gitu  karena  kalau  orang  bicara  dengan  kita berbicara  pasar  mana  gitu kan yang  tradisional  pastikan  sekarang  dengan benar  kayak  gitu- gitu nah itu yang saya coba singgung tuh sekarang ini tema tema itu…Gak setiap setiap tahun tapi biasanya eee campaign itu kan ada banyak yang mulai dari genta pasar modal, genta pasar modal itu tujuannya lebih orang tahu dulu deh ada pasar modal nih gitu Nah mungkin sekarang udah jadi para pekerja mungkin sekarang sekarang zaman dulu ya terus sesudah itu mulai lagi ada yang namanya eee selain genta itu ada yuk nabung saham misalnya itu kan ajakan  untuk tadi  orang  untuk  belajar  mengetahui  lebih  jauh  lebih  jadi  ajakan  terus  yang  kemarin  3P mengingatkan orang supaya tahu dulu sebelum masuk ke pasar modal sekarang ini nanti lebih kepada bangga supaya jadi investor kayak gitu Jadi kalau kita campaign terus berubah bukan berarti tiap tahun harus kita buat campaign enggak tapi ada saat momen-momen tertentu yang memang kita harus jaga tuh pertumbuhan pertumbuhan ini”
E-ISSN: 2580-538X, Volume 10, No. 1, April 2024, hlm. 19-38
Implementasi  Corporate  Social  Responsibility  (CSR)  Kegiatan  Literasi  dan  Edukasi Program Berkelanjutan Pasar Modal Studi Kasus PT Bursa Efek Indonesia
Berdasarkan olah data menggunakan NVIVO dari hasil interview dengan 8 narasumber menunjukkan bahwa Implementasi Corporate Social Responsibility (CSR) Kegiatan Literasi dan  Edukasi  Program  Berkelanjutan  Pasae  Modal  Studi  Kasus  PT  Bursa  Efek  Indonesia meliputi literasi dan edukasi program keberlanjutan pasar modal studi kasus PT  Bursa Efek Indonesia yang  mana  meliputi attitudes , subjective  norms , Perceived  behavioral  control , Intensi,  serta  Program Corporate  Social Responsibility meliputi Literasi  dan  Edukasi  Pasar Modal Edukasi, Inklusi, Aktivasi, dan Pendalaman pasar modal.
Intensi masyarakat terhadap Corporate Social Responsibility (CSR) Kegiatan Literasi dan Edukasi Program Berkelanjutan Pasar Modal Studi Kasus PT Bursa Efek Indonesia (BEI) merupakan  bagian  yang  penting  sebelum  timbulnya  suatu  keputusan  untuk  melakukan kegiatan  tersebut.  Intensi  masyarakat  merupakan  penentu  proses  sebelum  munculnya keputusan melakukan kegiatan tersebut.

## Gambar 4. Implementasi Corporate Social Responsibility (CSR) Kegiatan Literasi dan Edukasi Program Berkelanjutan Pasar Modal Studi Kasus PT Bursa Efek Indonesia

## Attitudes
Berdasarkan  olah data  menggunakan  NVIVO  dari  hasil  interview  dengan  8 narasumber  menunjukkan  bahwa  keberanian  diri,  suka  akan  tantangan,  kepercayaan  yang tinggi,  pemahaman  akan inflasi, awareness yang  baik  terhadap  pengelolaan  keuangan,  rasa bangga  (pride)  memengaruhi  intensi  masyarakat  terhadap  keputusan  mengikuti Corporate Social  Responsibility (CSR)  Kegiatan  Literasi  dan  Edukasi  Program  Berkelanjutan  Pasar Modal. Hasil olah data menunjukkan bahwa masyarakat dengan sikap dan pengetahuan yang positif menghasilkan intensi yang positif juga.
Attitude merupakan suatu proses penentuan nilai, baik positif maupun negatif, terhadap suatu hal yang terkait dengan sikap atau perilaku yang individu rasakan. Objek yang menjadi
E-ISSN: 2580-538X, Volume 10, No. 1, April 2024, hlm. 19-38
fokus penilaian tersebut dapat berupa produk, layanan, iklan, merek, atau aspek lain yang bisa dievaluasi oleh konsumen (Kucuk dkk., 2020). Definisi ini sejalan dengan pandangan Bhatt & Shiva  (2020)  yang  menyebutkan  bahwa  attitude  adalah  suatu  sikap  yang  mencerminkan penilaian positif atau negatif berdasarkan perilaku setiap orang dalam berbagai kegiatan. (Ani, 2018)  Menyebutkan  sikap  mengacu  pada  sejauh  mana  seseorang  memilih  perilaku  yang menguntungkan atau tidak menguntungkan sebagai evaluasi atau penilaian dari perilaku yang di maksud.

## Subjective Norms (Norma Subyektif)
Berdasarkan  olah data  menggunakan  NVIVO  dari  hasil  interview  dengan  8 narasumber menunjukkan bahwa intensi dapat dipengaruhi oleh norma subyektif atau  faktor yang  berasal  dari  luar  individu.  Dapat  berupa  persepsi  orang  lain  dan  kelompok  yang berpengaruh bagi individu tersebut seperti orang tua, teman, atasan rekan kerja, sahabat dan lain  sebagainya.  Pada  penelitian  ditemukan  data  di  masyarakat  bahwa  terdapat  beberapa norma subyektif yang berpengaruh terhadap intensi diantara nya yaitu trend investasi, sikap fear of missing out (FOMO), informasi dari influencer , serta pengaruh teman.
Subjective  Norms mempengaruhi  sikap  konsumen  ketika  menilai  kepercayaan  atau emosi yang dimiliki seseorang saat menerima atau menolak suatu barang (Dalziel & De Klerk, 2021). Seseorang dapat dengan mudah memenuhi standar masyarakat dengan bergantung pada nilai-nilai  orang  lain.  Hal  ini  menunjukkan  bagaimana  perilaku  masyarakat  dipandu  oleh norma subjektif.

## Perceived Behavioral Control
Berdasarkan  olah data  menggunakan  NVIVO  dari  hasil  interview  dengan  8 narasumber menunjukkan bahwa intensi dapat dipengaruhi oleh Perceived Behavior Control. Perceived Behavior Control menjelaskan bahwa suatu perilaku tidak  hanya dikendalikan oleh dirinya sendiri melainkan juga membutuhkan suatu kontrol.
Persepsi  seseorang  tentang  apa  yang  membantu  atau  menghalangi  mereka  dalam menunjukkan suatu perilaku dikenal sebagai Perceived Behavior Control . Misalnya saja dari segi waktu dan sumber daya. Jika seseorang merasa kurang mampu atau tidak memiliki cukup waktu  atau  kesempatan  untuk  menunjukkan  perilaku  tertentu,  kemungkinan  besar  mereka tidak  akan  termotivasi  untuk  mewujudkannya.  Selain  itu,  pengalaman  masa  lalu  seseorang terhadap suatu perilaku yang dipengaruhi oleh informasi yang diperoleh dari orang lain, seperti kenalan,  keluarga,  pasangan,  dan  sebagainya  juga  mempunyai  peran  dalam  menentukan kontrol perilaku yang dirasakannya (Hikmah dkk., 2023).
Pada  penelitian  ditemukan  data  di  masyarakat  bahwa  terdapat Perceived  Behavior Control yang  berpengaruh  terhadap  intensi  yaitu  berupa  kepercayaan  masyarakat  akan investasi.    Dengan  berbagai  upaya  yang  telah  dilakukan  oleh  BEI  akhirnya  menghasilkan kepercayaan  dimasyarakat  untuk  berinvestasi.  Namun  juga  terdapat  kontrol  negatif dimasyarakat  berupa  hambatan  takut  terhadap  kemungkinan  resiko,  hambatan  pada  aspek fasilitas berupa jaringan, serta adanya pemberitaan negatif terkait investasi bodong di sosial media.  Adapun  upaya  yang  telah  dilakukan  oleh  BEI  dalam  menyikapi  persepsi  negatif  di masyarakat yaitu dengan membuat galeri investasi, membentuk komunitas studi pasar modal, serta bekerja sama dengan pemerintah daerah dalam pemberian program sekolah pasar modal (SPM)
Intention (intensi)
Berdasarkan  olah data  menggunakan  NVIVO  dari  hasil  interview  dengan  8 narasumber  menunjukkan  bahwa  intensi  merupakan  niat  seseorang  atau  dapat  dinyatakan sebagai  keinginannya  atau  sebagai  tingkat  keyakinan  kuatnya  atas  suatu  perilaku  tertentu adalah  benar.  Elemen motivasi  yang  mempengaruhi  perilaku  adalah  intensi  atau  niat,  yang memungkinkan  orang  lain  bertindak  dengan  cara  yang  dimotivasi  oleh  tujuan  selain  tujuan mereka sendiri (Aghivirwiati, 2023).
Pada penelitian ditemukan data di masyarakat bahwa terdapat faktor motivasional yang ada pada masyarakat sehingga berpengaruh pada keputusan mengikuti program literasi dan edukasi  pasar  modal,  diantaranya  yaitu  kemudahan  akses,  efektifitas  materi,  serta profesionalisme dari pemateri.

## Corporate Social Responsibility (CSR)
Berdasarkan  olah data  menggunakan  NVIVO  dari  hasil  interview  dengan  8 narasumber  menunjukkan  bahwa  konsep  CSR  dimana  perusahaan  bertanggung  jawab terhadap lingkungan dan komunitas di sekitar perusahaan sebenarnya sudah menjadi standar saat ini. Menurut Rudito & Famiola (Junaedi dkk., 2019) CSR didefinisikan (Junaedi dkk., 2019) sebagai komitmen dan tanggung jawab perusahaan atas akibat yang ditimbulkan oleh perusahaan, baik sosial maupun lingkungan, serta upaya perusahaan untuk beradaptasi dengan lingkungan sosial. Hal ini dibuktikan dengan kegiatan Literasi dan Edukasi pasar modal yang senantiasa  dilaksanakan  oleh  BEI  hingga  kini.  Menurut  Michael  Hopkins  pengertian  CSR adalah:  “CSR  is  concerned  with  treating  the  stakeholders  of  the  firm  ethically  or  in  a responsible manner.”
E-ISSN: 2580-538X, Volume 10, No. 1, April 2024, hlm. 19-38
Melalui  definisi  CSR  di  atas,  Michael  Hopkins  memaparkan  bahwa  CSR  berkaitan dengan  bagaimana  memperlakukan  para stakeholder Melalui  definisi  CSR  di  atas,  Michael Hopkins  memaparkan  bahwa  CSR  berkaitan  dengan  bagaimana  memperlakukan  para stakeholder .  Pada  hasil  penelitian  yang  dilakukan  ditemukan  data  bahwa  seluruh  program CSR  Literasi  dan  Edukasi  pasar  modal  akan  dipertanggungjawabkan  ke stakeholder Bursa Efek  Indonesia  (BEI)  (Bartholomew  dkk.,  2021).  Adapun stakeholder BEI  terdiri  dari masyarakat, Anggota Bursa (AB) dan juga emiten.

## Gambar 5. Stakeholder perusahaan
Dalam  pembuatan  suatu  program  CSR  harus  terlebih  dahulu  melakukan  pemetaan sosial  atau  analisis  segmentasi.  Pemetaan  sosial  adalah  istilah  yang  digunakan  untuk menggambarkan Peraturan Menteri Lingkungan Hidup Republik Indonesia Nomor 06 Tahun 2013 tentang PROPER yang merupakan kebijakan terkait tanggung jawab sosial perusahaan (CSR).  mencakup  peta  jaringan  sosial  yang  menunjukkan  hubungan  umum antara  berbagai kelompok dan individu. Detail tentang identitas, hobi, kedudukan sosial, dan jaringan yang terhubung dengan mereka. Analisis demografi, psikografi, dan geografi. Pemeriksaan jejaring sosial  dan  tingkat  minat  yang  ditunjukkan  oleh  semua  pihak  yang  terlibat.  Tentukan permasalahan  masyarakat.  Menentukan  potensi  modal  sosial  Menemukan  populasi  rentan, mengidentifikasi  kebutuhan  masyarakat  akan  pemberdayaan,  dan  mencari  tahu  bagaimana respon masyarakat terhadap perusahaan yang melakukan tanggung jawab sosial perusahaan (CSR).
Pemetaan sosial sangat penting dilakukan karena Pandangan mengenai  CSR, hal ini mencakup  masalah  yang  dihadapi  dan  pemahaman  sumber-sumber  yang  tersedia  untuk menangani  masalah,  Pemahaman  mengenai  sejarah  dan  perkembangan  suatu  masyarakat, serta kondisi masyarakat yang secara konstan berubah. Oleh karena itu untuk mempermudah perusahaan  agar  pesan  yang  disampaikan  dapat  diterima  masyarakat  dengan  efektif  perlu difokuskan sesuai segmentasi berdasarkan hasil pemetaan sosial. Seperti yang telah dilakukan oleh  BEI  dalam  menentukan  segmentasi  setiap  program  seperti  buku  untuk  mengedukasi
terkait investasi yang mana disegmentasikan untuk usia anak-anak, program KSPM dan duta pasar  modal  disegmentasikan  untuk  mahasiswa,  program  bunda  literasi  disegmentasikan untuk perempuan, dan lain sebagainya.
Bisnis yang terlibat dalam tanggung jawab sosial perusahaan (CSR) dapat memperoleh sejumlah keuntungan, termasuk menjaga dan meningkatkan reputasi dan citra merek mereka, menurunkan risiko bisnis, meningkatkan akses terhadap sumber daya dan pasar, memperkuat ikatan  dengan  pemangku  kepentingan,  meningkatkan  semangat  kerja  dan  produktivitas karyawan, dan berhak mendapatkan penghargaan (Sakti & Pudjolaksono, 2017). (Afriani dkk., 2023)  Citra  Perusahaan  merupakan  salah  satu  produk  yang  harus  dikembangkan  sehingga dapat  digunakan  dalam  pembangunan  perusahaan,  Salah  satu  faktor  terpenting  dalam mempromosikan  tanggung  jawab  sosial  perusahaan  atau  tanggung  jawab  sosial  adalah kemampuan  perusahaan  untuk  mengidentifikasi  dan mengatasi  berbagai masalah,  termasuk masalah ekonomi, sosial, dan lingkungan (Juri & Sailawati, 2020). Sama halnya dengan PT Bursa  Efek  Indonesia  (BEI)  yang  mengimplementasikan  CSR  sehingga  berpengaruh  besar terhadap reputasi perusahaan. Hal ini dapat dibuktikan dengan hasil data yang ditemukan pada masyarakat penerima program CSR Literasi dan Edukasi pasar modal.

## Kesimpulan
Kegiatan  Literasi  dan  Edukasi Corporate  Social  Responsibility (CSR)  Program Berkelanjutan  Bursa  Efek  Indonesia  difokuskan  pada  pasar  modal  seperti  adanya  galeri investasi, kelompok studi pasar modal (KSPM), sekolah pasar modal (SPM), bunda literasi dan penyebaran informasi melalui sosial media. Implementasi Kegiatan Literasi dan Edukasi Corporate Social Responsibility (CSR) Program Berkelanjutan Pasar Modal yang dilakukan oleh PT Bursa Efek Indonesia dilakukan atas dasar Theory of Planned Behavior (TPB) dengan menerapkan attitudes (keberanian  diri,  suka  akan  tantangan,  kepercayaan  yang  tinggi, pemahaman akan inflasi, awareness yang baik terhadap pengelolaan keuangan, rasa bangga atau pride), Subjective Norms (trend investasi, sikap fear of missing out atau FOMO, informasi dari  influencer,  serta  pengaruh  teman), Perceived  Behavioral  Control (kepercayaan masyarakat  akan  investasi),  dan Intention (kemudahan  akses,  efektifitas  materi,  serta profesionalisme  dari  pemateri).  Atas  dasar  perilaku  terencana  TPB  sehingga  memiliki implikasi pada tingginya kenaikan jumlah investor 10 kali lipat meskipun di masa pandemi.

## Daftar Pustaka
Afriani, Antong, & Usman, H. (2023). Implementasi Corporate Social Responsibility (Csr) Dalam Meningkatkan Citra Perusahaan Di Mata Masyarakat Pada Pt Pratomo Putra Teknik Palopo [Skripsi]. Universitas Muhammadiyah Palopo.
Aghivirwiati, G. A. (2023). Pengaruh Customer Experience dan Kepuasan terhadap Purchase Intention  Tiktok  Shop. E-Jurnal  Ekonomi  dan  Bisnis  Universitas  Udayana , 12 (07), 1330–1339. https://ojs.unud.ac.id/index.php/EEB/
Ajzen, I. (1985). From Intentions To Actions: A theory of Planned Behavior. Dalam Action control: From cognition to behavior . Springer. Ani,  N.  A.  F.  (2018). Analisis  Theory  Of  Planned  Behavior  Terhadap  Niat  Beli  Makanan Berlabel Halal Pada Konsumen Non Muslim Di Soloraya [Skripsi]. Institut Agama Islam Negeri Surakarta.
Bartholomew,  E.  F.,  Suaryana,  I.  G.  N.  A.,  &  Joy.  (2021).  Pengaruh  Csr  Terhadap Profitabilitas Pada Perusahaan Perbankan Di Bursa Efek Indonesia Periode 2018 - 2022. Jurnal Ilmiah Wahana Pendidikan , 10 (1), 323–335.
Bhatt,  S.,  &  Shiva,  A.  (2020).  Empirical  Examination  of  the  Adoption  of  Zoom  Software During  COVID-19  Pandemic:  Zoom  TAM. Journal  of  Content,  Community  and Communication , 12 (6), 70–88.
Bodie,  Z.,  Marcus,  A.,  &  Kane,  A.  (2009). Investments (8th  Edition).  McGraw  Hill International Edition.
Bursa Efek Indonesia. (2022). Annual Report 2022 . Bursa Efek Indonesia.
Creswell,  J.  W.,  &  Poth,  C.  N.  (2018).  Qualitative  Inquiry and  Research  Design  Choosing Among  Five  Approaches  (4th  Edition  ed.).  Dalam Journal  of  Materials  Processing Technology (Vol. 1, Nomor 1). SAGE Publications.
Dalziel, R. C., & De Klerk, N. (2021). Media and group influence on Generation Y consumers’ attitudes towards beauty products. Spanish Journal of Marketing - ESIC , 25 (1), 115–136. https://doi.org/10.1108/SJME-12-2019-0104
Hikmah, H., Sunargo, S., & Wangdra, Y. (2023). Perceived Behavioral Control, Attitude and Perception of Security as Determinants of Public Interest in Using Fintech P2P. JIM UPB (Jurnal Ilmiah Manajemen Universitas Putera Batam) , 11 (1), 112–121. https://doi.org/10.33884/jimupb.v11i1.6573
IDX.  (2020). Laporan  Tahunan  IDX .  IDX.  https://www.idx.co.id/id/perusahaan- tercatat/laporan-keuangan-dan-tahunan
IDX.  (2021). Laporan  Tahunan  IDX .  IDX.  https://www.idx.co.id/id/perusahaan- tercatat/laporan-keuangan-dan-tahunan
IDX.  (2022). Laporan  Tahunan  IDX .  IDX  .  https://www.idx.co.id/id/perusahaan- tercatat/laporan-keuangan-dan-tahunan
Indrayani, H., Nurlita, R., & Fitriani, J. D. (2020). Manajemen Strategis Public Relations Teori dan Praktik Corporate dan Government Public Relations . PT Media Piar Indonesia. Junaedi, F., Gita Sukmono Penulis, F., Fajri, C., Rezza Atthoriq Arya Pratama, M., Widayanti, D.,  Tri  Wijayanti,  Y.,  Najih  Farihanto,  M.,  Regian  Pinkan,  D.,  Megantari,  K.,  Dwi Anggoro, A., Purwati, E., Rohimah, A., Novaria, R., Nor Habiba, F., Rara Cindoswari, A.,  Ratnasari,  E.,  Naryoso,  A.,  Nugraheni,  Y.,  Mandjusri,  A.,  …  Meliany,  E.  (2019). Public  Relations  dan  Periklanan  Menghadapi  Revolusi  Industri  4.0 .  Buku  Litera Yogyakarta.
Juri, M., & Sailawati, S. (2020). Pengaruh Implementasi Corporate Social Responsibility (Csr) Terhadap  Citra  Perusahaan  (Studi  Kasus  Pada  Masyarakat  Sekitar  PT  REA  Kaltim Plantations). JAMDI (Jurnal Akuntansi Multi Dimensi) , 3 (2).
E-ISSN: 2580-538X, Volume 10, No. 1, April 2024, hlm. 19-38
Kucuk, S., Baydas Onlu, O., & Kapakin, S. (2020). A Model for Medical Students’ Behavioral Intention  to  Use  Mobile  Learning. Journal  of  Medical  Education  and  Curricular Development , 7 , 238212052097322. https://doi.org/10.1177/2382120520973222 Margaretha,  L.,  &  Toni,  A.  (2020).  CSR  Program  Bring  Back  Our  Bottle  the  Body  Shop sebagai  Aktivitas  SOsial  Marketing  Public  Relations. Jurnal  Komunikasi  Universitas Garut … , 6 (2), 485–494.
Marnelly, T. R. (2012). CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY (CSR): Tinjauan Teori dan Praktek di Indonesia. Corporate Social Responsibility (CSR) , 2 (2), 49–59.
Muthia, F., Novriansa, A., & Aryanto, A. (2023). Peningkatan Literasi Keuangan pada Siswa SMA  Melalui  Edukasi  Keuangan. Jurnal  ABDINUS :  Jurnal  Pengabdian  Nusantara , 7 (3), 778–784. https://doi.org/10.29407/ja.v7i3.18087
Nathania, L. (2023). Studi Komunikasi Lingkungan Pelestarian Pulau Gili Melalui Pendekatan Teori Stukturasi Adaptif. Jurnal Ilmu Komunikasi , 6 (2), 116–130. https://doi.org/10.33021/exp.v6i2.4328
Rahmawati,  S.,  &  Andrini,  S.  (2023).  Strategi  Komunikasi  Public  Relations  Dalam Membangun  Citra  Perusahaan  Summertide  Melalui  Perubahan  Kemasan  Ramah Lingkungan. Jurnal Audience Jurnal Ilmu Komunikasi , 6 (2), 237–254.
Sakti, Y. S. S., & Pudjolaksono, E. (2017). Pengaruh Pengungkapan CSR Terhadap Kinerja Keuangan Perusahaan Sektor Pertambangan Yang Terdaftar Di Bei Periode 2012-2015. Akuntansi dan Teknologi Informasi , 11 (1), 1–16. https://doi.org/10.24123/jati.v11i1.270 Tambunan,  A.  A.  (2020). Strategi  Komunikasi  CSR  PT.  Milano  Marbau  Dalam Pemberdayaan  Masyarakat  Kecamatan  Marbau  Kabupaten  Labuhanbatu  Utara [Skripsi]. Universitas Muhammadiyah Sumatera Utara.
Triono, A. W. (2021). Strategi Komunikasi Program CSR Oleh Bagian Communication And Relation PT. Pertamina Refinery Unit II Dumai [Skripsi]. Universitas Islam Riau. Widhyadanta, I. G. D. S. A., & Widanaputra, A. A. A. G. P. (2018). Pengaruh Corporate Social Responsibility Disclosure dan Reputasi Manajemen Puncak pada Reputasi Perusahaan. Jurnal Buletin Studi Ekonomi , 23 (1), 32–45.