JURNAL KOLABORASI RESOLUSI KONFLIK VOLUME 3 NOMOR 1 HALAMAN 41-50 ISSN 2655-8823  ( p ) ISSN 2656-1786  ( e )
EDUKASI KEWIRAUSAHAAN UNTUK MENGEMBANGKAN KETERAMPILAN PEMASARAN PELAKU USAHA OPAK DI DESA CIBODAS SOLOKAN JERUK
Hery Wibowo, Syahrul Hidayat, Hanifah Arroyana, Adrianti Nur Fitria Sofandi, Adit Djati Permana, Naura Salsabila
Departemen Kesejahteraan Sosial FISIP, Universitas Padjadjaran
E-mail: hery.wibowo@unpad.ac.id

## Wandi Adiansah
Pusat Studi CSR, Kewirausahaan Sosial dan Pemberdayaan Masyarakat, Universitas Padjadjaran
E-mail: adiansahw@gmail.com

## ABSTRAK
Revolusi Industri 4.0 telah mengubah wajah industry. Perdangangan berbasis daring/internet semakin masif dilakukan oleh para pengusaha baik skala besar maupun kecil. Isu ini, disatu sisi dapat mendorong perkembangan usaha di kota- kota besar. Namun demikian, hal ini juga dapat menjadi ancaman bagi pelaku usaha kecil dan menengah di pedesaan yang  belum  mendapatkan  edukasi  terkait  pemasaran  digital.  Aksi  pengabdian  masyarakat  ini  bertujuan  untuk membantu  para  pengusaha  Opak  di  Desa  Solokan  Jeruk,  agar  mampu  meningkatkan  bentuk  dan  varian  jalur pemasarannya.  Kegiatan  dimulai  dengan  melakukan  observasi  dan  wawancara  mendalam  terhadap  pelaku  usaha, untuk kemudian dirumuskan bentuk dan jenis pelatihan yang sesuai dengan kebutuhan pelaku usaha.
Kata kunci: kewirausahaan; opak; pemasaran digital; UMKM.

## LATAR BELAKANG
Dunia  saat  ini  telah  memasuki  revolusi industry  yang  keempat.  Revolusi  industri pertama  terjadi  pada  tahun  1784  di  Inggris sejak  penemuan  mesin  uap  dan  mekanisasi yang mulai menggantikan pekerjaan manusia.  Revolusi  industri  kedua  terjadi  di akhir  abad  ke-19  dengan  adanya  mesin  – mesin produksi tenaga listrik yang digunakan untuk  melakukan  produksi  secara  masal. Revolusi  ketiga  pada  tahun  1970  dimulai dengan adanya pemakaian teknologi computer untuk otomasi manufaktur. Perkembangan  yang  pesat  dari  adanya teknologi  tersebut  memberikan  gagasan untuk mengintegrasikan seluruh teknologi ke dalam  berbagai  bidang  industri.  Gagasan inilah  yang  memunculkan  ide  revolusi industri ke empat (Drath & Horch, 2014).
Industri  4.0  lahir  tahun  2011  di  Jerman. Jerman  merupakan  negara  yang  memiliki kepentingan yang besar, karena industry 4.0 berkaitan dengan kebijakan rencana
pembangunan  yang  disebut High-Tech Strategy 2020 . Kebijakan ini memiliki tujuan yaitu  mempertahankan  Jerman  dalam  dunia manufaktur  (Heng,  2014).  Konsep  industri 4.0  juga  turut  digunakan  oleh  beberapa negara,  namun  dalam  istilah  yang  berbeda seperti
Smart Industry,
Advanced Manufacturing,  Smart  Factories, Industrial Internet  of  Things ,  dan  lain-lain.  Meski istilah yang digunakan berbeda-beda, namun semuanya  memiliki  tujuan  yang  sama  yaitu meningkatkan  daya  saing  industri  dalam menghadapai pasar global yang dinamis. Hal ini  terjadi  karena  pesatnya  perkembangan pemanfaatan  teknologi  digital  di  berbagai bidang (Prasetyo & Sutopo, 2018).
Industri  4.0  adalah  integrasi  dari Cyber Physical System (CPS) dan Internet of Things and Services (loT dan loS) ke dalam proses industry  yang  meliputi  manufaktur  dan logistik, serta proses lainnya. CPS merupakan  penggabungan  teknologi  antara
JURNAL KOLABORASI RESOLUSI KONFLIK VOLUME 3 NOMOR 1 HALAMAN 41-50 ISSN 2655-8823  ( p ) ISSN 2656-1786  ( e )
dunia  maya  dan  dunia  nyata,  melalui integrasi  proses  fisik  dan  komputasi  secara close  loop ,  sedangkan  loS  adalah  seluruh aplikasi  layanan  yang  dimanfaatkan  oleh pemakai  baik  secara  internal  maupun  antar organisasi.  Industri  4.0  memiliki  enam prinsip,  yaitu interoperability ,  virtualisasi, desentralisasi, kemampuan real time , berorientasi  layanan  dan  bersifat  modular (Prasetyo & Sutopo, 2018).
Industri  4.0  memiliki  banyak  model, salah satunya yang dinilai lebih komprehensif  adalah  model Fraunhofer Industrie  4.0  layer  model karena  unsur tangible dimasukkan lebih banyak (Neugebauer,  Hippmann,  Leis,  &  Landherr, 2016).  Model  ini  disusun  setelah  melalui beberapa tahap yaitu, ekstraksi dokumen dari berbagai penelitian dan hasil wawancara para ahli.  Model  ini  tersusun  atas  tiga  lapisan utama,  dengan  lapisan  inti  terkait  produksi dan  terdapat  sepuluh  bagian  teknologi  inti, yaitu:
a. Engineering
b. Manufacturing technologies and organization
c. Machines
d. Smart capabilities e. Robotics and human-robot collaboration f. Production planning control
g. Logistics
h. Work organization
i. Workplace design and assistance
j. Resource and energy efficiency
Lapisan selanjutnya adalah aspek mengenai teknologi informasi dan komunikasi yang sangat menunjang realisasi konsep industry 4.0. lapisan terluar mengenai transformasi perusahaan akibat implementasi industry 4.0, seperti bisnis, manajemen, dan sumber  daya  manusia  (Neugebauer  et  al., 2016).
Gambar 1. Struktur Fraunhofer Industrie 4.0 layer model (Neugebauer et al., 2016)
JURNAL KOLABORASI RESOLUSI KONFLIK VOLUME 3 NOMOR 1 HALAMAN 41-50 ISSN 2655-8823  ( p ) ISSN 2656-1786  ( e )
Tabel 1. Aspek Industri 4.0 (Prasetyo & Sutopo, 2018)
No. Aspek Deskripsi 1 Standardisasi Meliputi  segala  usaha  menyusun  standar  dan  referensi  dalam implementasi Industri 4.0 2 Pemodelan Meliputi  usaha  untuk  memodelkan  sistem  yang  kompleks  di industry 3 Jaringan komunikasi Ketersediaan  teknologi  perangkat  keras  atau  lunak  untuk pertukaran informasi dan data yang cepat dan real time. 4 Safety and security Segala hal terkait keamanan sistem pengolahan data dan keamanan penggunaan teknologi bagi manusia. 5 Sumber daya manusia Meliputi usaha untuk mentransformasi sumber daya manusia agar siap menghadapi perubahan akibat Industri 4.0 6 Hukum Meliputi  usaha  untuk  menyusun  kerangka  hukum  dalam implementasi Industri 4.0 (kontrak, perjanjian, aturan, dsb). 7 Efisiensi sumber daya Meliputi  segala  usaha  untuk  melakukan  efisiensi  sumber  daya (energi, biaya, dsb) akibat implementasi teknologi Industri 4.0 8 Teknologi CPS Segala  usaha  terkait  pengembangan  teknologi  CPS,  IoT, virtualisasi, yang menjadi kunci teknologi Industri 4.0 9 Smart factory Meliputi  pengembangan  sistem  manufaktur/produksi  yang otomatis, cerdas, modular dan adaptif. 10 Bisnis Meliputi penemuan model bisnis baru atau perubahan proses bisnis akibat penerapan Industri 4.0 11 Desain kerja Meliputi  pengembangan  dan  penelitian  terkait  perubahan  sistem kerja yang akan dihadapi oleh pekerja. 12 Services Meliputi  segala  usaha  dalam  mengolah big  data dan  membuat aplikasi pemanfaatannya 13 Manajemen dan organisasi Terkait  perubahan  dan  pengembangan  model  manajemen  dan organisasi karena penerapan Industri 4.0 14 Rekayasa produk end to end Terkait  rekayasa  produk  atau  layanan  yang  terdigitalisasi  selama siklus hidupnya ( smart product )
JURNAL KOLABORASI RESOLUSI KONFLIK VOLUME 3 NOMOR 1 HALAMAN 41-50
ISSN 2655-8823  ( p ) ISSN 2656-1786  ( e )
Model  kerangka  Industri  4.0  sampai saat  ini  masih  dikembangkan,  hal  ini dilakukan untuk dapat mewujudkan model yang secara global dapat digunakan sebagai acuan  untuk  berbagai  tipe  serta  level industri.  Oleh  karena  itu,  ditemukan terdapat  empat  belas  aspek  di  Industri  4.0 (Tabel 1) (Prasetyo & Sutopo, 2018).
UMKM merupakan salah satu penopang roda perekonomian di Indonesia dan  penggerak  industri  skala  kecil  di masyarakat.  Hal  ini  dikarenakan  seluruh aspek  yang  berkaitan  dengan  manusia, seperti sektor sandang, pangan, dan papan. Salah  satu  contoh  di  sektor  sandang UMKM  sangat  berperan  aktif,  seperti usahadi industri pengolahan hasil pertanian.  Peran  UMKM  di  masyarakat salah  satunya  adalah  mengurangi  tingkat pengangguran  karena  UMKM  berperan aktif  menyerap  tenaga  kerja.  Selain  itu, UKM  juga  bermanfaat  dalam  pendapatan nasional,  yaitu  adanya  kontribusi  melalui pajak  yang  dikeluarkan  (Kristiyanti  & Rahmasari, 2015).
Pola pikir kewirausahaan, perlu dimiliki  oleh  pelaku  industri,  khususnya dalam  menghadapi  persaingan  global. Kewirausahaan (Sukoco, Fordian & Rusdin
(2019) adalah mengidentifikasi, mengembangkan,  dan  membawa  visi tersebut  bisa  berupa  ide  inovatif,  peluang, cara  yang  lebih  baik  dalam  menjalankan sesuatu (Sukoco, Fordian, & Rusdin, 2019). Pola pikir ini diharapkan mampu mendorong pola adaptasi  yang baik dalam menghadapi  revolusi  industri  4.0.  Industri 4.0 bukan hanya sekedar high-tech. Esensi industri  tetap  untuk  memenuhi  kebutuhan konsumen.  Industri  4.0  harus  mampu memadukan  antara  inovasi  berbasis  sains melalui  aplikasi-aplikasi  dan  inovasi berawal  dari  konsumen  guna  memenuhi kebutuhan  mereka (Karlina,  Halim,  Azizi, Athusholihah, & Tarliyah, 2020) .
Jenis UMKM yang bergerak di industri pengolahan  hasil  pertanian  salah  satunya, yaitu  opak.  Usaha  opak  di  Desa  Cibodas cukup  dikenal  karena  sudah  berkembang dan  dipasarkan  ke  penjuru  Jawa  Barat,
salah satunya di sentra oleh-oleh. Keunikan dari  opak  Desa  Cibodas  yaitu  menjaga keaslian  opak  yang  dilakukan  turun temurun  dari  tahun  1980-an.  Opak merupakan  salah  satu  makanan  khas tradisional  daerah  Jawa  Barat.  Opak  yang diproduksi  oleh  pelaku  usaha  di  Desa Cibodas  menggunakan  bahan  baku  ketan yang  memiliki  dua  varian  rasa,  yaitu  asin dan manis. Opak sering dihidangkan untuk acara  pernikahan  dan  kajian  keagamaan, selain itu juga biasa dijadikan sebagai buah tangan oleh pelancong. Saat ini permasaran opak  masih  dilakukan  dengan  pemasaran offline ,  sedangkan  usaha  opak  ini  cukup mumpuni untuk dipasarkan dalam pemasaran secara digital atau online . Digital marketing adalah suatu kegiatan pemasaran  termasuk  didalamnya  upaya membangun citra positif ( branding ) menggunakan  berbagai  media  berbasis internet.  Sistem digital  marketing banyak digunakan  karena  lebih  mudah,  cepat,  dan terukur  sehingga  memudahkan  dalam pendataan produk yang akan dijual. Selain itu juga  termasuk  adanya jaminan  kualitas produk  dan  kenyamanan  pembeli  produk (Fawaid,  2017).  Adanya digital  marketing ini  merupakan  hasil  dari  berkembangnya Marketing 4.0.
Industri  4.0  sejalan  dengan  Marketing 4.0,  dimana  Marketing  4.0  merupakan suatu  pendekatan  dengan  mengacu  pada pola perilaku konsumen era digital dengan kerangka  kerja  5A  ( Aware,  Appeal,  Ask, Act, dan Advocate ).  Saat  ini  pemasaran telah  berkembang  dari  semula  yang berorientasi  pada  kualitas  produk  yang akan  dijual  (Marketing  1.0),  kemudian berorientasi  pada  pelanggan  (Marketing 2.0),  dan  kemudian  berorientasi  pada hubungan  dengan  pelanggan  yang  dapat menentukan masa depan perusahaan (Marketing  3.0)  (Kotler,  Kartajaya,  & Setiawan, 2017).
Marketing  1.0,  perusahaan  lebih  fokus pada  bagaimana  cara  menjual  produk sebanyak  –  banyaknya  tanpa  memikirkan persepsi  dari  konsumen.  Selanjutnya berkembang Marketing 2.0 dimana
JURNAL KOLABORASI RESOLUSI KONFLIK VOLUME 3 NOMOR 1 HALAMAN 41-50
ISSN 2655-8823  ( p ) ISSN 2656-1786  ( e )
perusahaan menjual produk dengan berusaha  menyentuh  hati  konsumen, namun  cara  ini  diklaim  terlalu  tua  karena menganggap konsumen sebagai objek yang pasif. Marketing 3.0 tidak lagi menganggap konsumen  pasif,  namun  sebagai  manusia yang  memiliki  akal,  mampu  berpikir,  dan mempunyai  harapan,  sehingga  perusahaan tidak  hanya  memasarkan  produk,  tetapi mempunyai  visi,  misi,  dan  nilai  yang beriringan dengan konsumennya (Kotler et al., 2017).
Seiring  berkembangnya  kemajuan  di bidang  teknologi,  yang  digunakan  dalam Marketing  4.0  sebagai  pendekatan  kepada konsumen dengan cara yang baru. Marketing  4.0  didukung  oleh  teknologi yang canggih, dan adanya analisis big data , sehingga  perusahaan  dapat  melayani konsumen  secara  manusiawi.  Perusahaan semakin  mudah  melakukan  interkasi  antar perusahaan  dan  konsumen  (Kotler  et  al., 2017).
Aktivitas  pengabdian  masyarakat  ini menggunakan  metode  penelitian  dan pengembangan ( research  &  development ), yaitu bertujuan untuk menghasilkan model pemasaran  terbaik  yang  selaras  dengan perkembangan  revolusi  industry  dan  juga perkembangan pemasaran global. Sejumlah Langkah  yang  dilakukan  adalah  sebagai berkut akan diuraikan selanjutnya.

## METODE PENELITIAN
Penelitian  ini  dilakukan  menggunakan metode  penelitian  dan  pengembangan ( research  and  development ).  Richey  & Kelin  (2009)  dalam  Sugiyono  (2020) menjelaskan bahwa ruang lingkup penelitian  dan  pengembangan  adalah:  (1) Penelitian tentang proses dan dampak dari produk  yang  dihasilkan  dari  perencanaan dan penelitian pengembangan, (2)
Penelitian  tentang  perancangan  (desain) dan proses pengembangan secara keseluruhan  atau  komponen  dari  sebagian proses. Salah satu hasil akhir dari digunakannya  metode  penelitian  dan pengembangan (research and development
method) adalah model pembelajaran (Sugiyono, 2019). Secara umum penelitian ini  bertujuan  untuk  menghasilkan  model ataupun pola pemasaran terbaik baik pelaku UKM.
Secara
umum langkah-langkah penelitian  yang  menggunakan  metode penelitian dan pengembangan (research and development)  adalah  sebagai  berikut (Sugiyono,  2019):  Identifikasi potensi  dan masalah,  pengumpulan  informasi,  desain produk,  validasi  desain,  perbaikan  desain dan uji coba produk.
Berikut sejumlah aktivitas yang dilakukan: 1. Identifikasi Potensi dan Masalah. Proses ini dilakukan dengan melakukan  observasi  kepada  lokasi usaha  yang  ada  di  Desa  Cibodas. Observasi  adalah  tehnik  pengamatan sistematis  yang  diikuti  dengan  tehnik pencatatan sistematis juga untuk membantu perolehan data yang mendasarai  pernyataan  spesifik  dari individu atau kelompok yang tercermin melalui  tingkah  lakunya  sehingga nantinya dapat dimaknakan.
2. Pengumpulan Informasi.
Proses pengumpulan informasi dilakukan dengan melakukan wawancara. Wawancara  merupakan suatu  metode  untuk  mendapatkan informasi  yang  didapatkan  karena adanya  pertemuan  antara  subjek  dan peneliti dalam situasi tertentu (Rosaliza,  2015).  Wawancara  adalah salah  satu  bentuk  pengumpulan  data dalam penelitian kualitatif. Wawancara memiliki  beberapa  jenis,  namun  jenis wawancara  yang  digunakan  adalah wawancara
tidak berstruktur.
Wawancara  tidak  berstruktur  bersifat fleksibel dan peneliti mengikuti pemikiran  narasumber.  Pewawancara dapat dengan bebas memberikan pertanyaan  kepada  narasumber  dalam urutan  apapun  yang  bergantung  pada jawaban (Rachmawati, 2007).
Wawancara  tidak  berstruktur  lebih baik digunakan apabila peneliti
JURNAL KOLABORASI RESOLUSI KONFLIK VOLUME 3 NOMOR 1 HALAMAN 41-50
ISSN 2655-8823  ( p ) ISSN 2656-1786  ( e )
melakukan  wawancara  lebih  dari  satu kali. Wawancara ini memiliki kekurangan  dan  kelebihan.  Salah  satu kelebihannya  yaitu  akan  menghasilkan data yang banyak, namun juga memiliki kekurangan yaitu dross rate (informasi yang tidak berguna) tinggi (Rachmawati, 2007). Proses wawancara  dilakukan  kepada  pelaku usaha  Opak  di  lingkungan  Desa Cibodas.
3. Membangun  Desain  Produk,  Validasi desan dan Perbaikan Desain. Produk  yang  dihasilkan  dalam
penelitian  yang  menggunakan  metode penelitian dan
pengembangan ( research and development ) bermacam- macam (Sugiyono 2020). Pada tahap ini peneliti  membangun  sebuah  model solusi dari permasalahan yang dihadapi.
4. Uji Coba Produk. Tahapan  ini  dilakukan  dengan workshop/lokakarya  dan  pelatihan.
Workshop  atau  lokakarya  adalah pertemuan  orang  yang  bekerja  sama dalam kelompok kecil, biasanya dibatasi  pada  masalah  yang  dihadapi sendiri  (Suprayekti  &  Anggraeni, 2017). Peserta yang ikut dalam kegiatan workshop diharpkan dapat menghasilkan produk tertentu. Susunan acara  lokakarya  yaitu  identifikasi masalah, pencarian, dan usaha pemecahan  masalah  dengan  referensi dan  latar  belakang  yang  tersedia (Suprayekti & Anggraeni, 2017).
Menurut  Rosmaryanti  (2010)  ada beberapa  jenis  workshop  berdasarkan sifatnya  yaitu  bersifat  mengikat,  dan tidak mengikat. Prosedur yang dilakukan dalam workshop diantaranya yaitu,  (1)  merumuskan  tujuan  untuk memperoleh  hasil  akhir  yang  akan dicapai, (2) merumuskan pokok masalah yang akan dibahas secara rinci untuk mempermudah proses berjalannya kegiatan, dan (3) menentukan prosedur pemecahan masalah.
Workshop  merupakan  salah  satu program  belajar  bagi  orang  dewasa. secara  umum  proses  kegiatan  belajar orang  dewasa  yang  terdiri  daru  tiga fase,  yaitu  perencanaan,  pelaksanaan, dan evaluasi. Tahap perencanaan terdiri dari  perumusan  tujuan  pembelajaran; pengembangan  alat  evaluasi  dan  hasil belajar;  analisis  tujuan  belajar  dan identifikasi kemampuan belajar warga; dan  penyusunan  strategi  belajar  – membelajarkan.  Tahap  pelaksanaan terdiri dari pelaksanaan kegiatan belajar –  membelajarkan  dan  pemanfaatan hasil  belajar.  Tahap  evaluasi  meliputi evaluasi hasil dan program belajar serta perbaikan  program  kegiatan  belajar (Suprayekti & Anggraeni, 2017).
Selanjutnya adalah pelatihan.
Pelatihan  adalah  modifikasi  perilaku terencana  dan  sistematis  melalui  acara pembelajaran,  kegiatan  dan  program yang  hasilnya  yaitu  peserta  memiliki peningkatan pengetahuan, keterampilan, kompetensi, dan kemampuan untuk melaksanakan pekerjaan  secara  efektif  (Nassazi, 2013).

## Lokasi dan Waktu Kegiatan
Kegiatan ini dilakukan di Desa Cibodas
Kecamatan Solokanjeruk Kabupaten
Bandung  Provinsi  Jawa  Barat.  Secara geografi wilayah Desa Cibodas berbatasan langsung  dengan  Desa  Jelegong,  Desa Sukamulya, dan Desa Haur Pugur di bagian utara,  bagian  selatan  berbatasan  dengan Desa  Majasetra,  dan  Desa  Majakerta. Bagian  barat  berbatasan  dengan  Desa Langensari,  dan  bagian  timur  berbatasan dengan  Desa  Padamukti,  dan  Desa Panyadap.  Karya  tulis  ini  dilaksanakan dalam  rentang  waktu  1  bulan,  dari  bulan Januari – Februari 2020.

## PEMBAHASAN
Hasil  dari  penelitian  awal  yang dilakukan, yaitu melalui aktivitas wawancara  dan  observasi,  didapatkan luaran berupa kondisi awal. Berbasis kajian
JURNAL KOLABORASI RESOLUSI KONFLIK VOLUME 3 NOMOR 1 HALAMAN 41-50
ISSN 2655-8823  ( p ) ISSN 2656-1786  ( e )
awal yang dilakukan pada tahap identifikasi potensi dan masalah, didapatkan informasi bahwa permasalahan yang dihadapai adalah strategi pemasaran yang perlu ditingkatkan untuk  menghadapi  persaingan  dalam  era revolusi  industry  dan  pemasaran  3.0. Selanjutnya  tim  membangun  semacam modul  pemasaran  digital,  yaitu  berupa rangkaian program workshop dan pelatihan pemasaran  digital,  termasuk  contoh  ruang pemasaran (market place) di dunia maya.
Pelaksanaan  kegiatan  diawali  dengan pembagian job description yang melibatkan seluruh  peserta  KKN  pada  tanggal  13
Januari 2020. Pada pertemuan ini dihasilkan  tim workshop yang  dibantu dengan  beberapa  divisi  untuk  menunjang kegiatan  tersebut  melalui  musyawarah untuk mencapai sebuah keputusan.
Penentuan jobdesc bertujuan untuk merumuskan  teknis  dan  konsep workshop lebih  terarah  sehingga  meminimalisir kendala  pada  acara  berlangsung  dengan pembagian jobdesc yang  jelas.  Pemilihan tema workshop pemasaran online merujuk pada UMKM di Desa Cibodas yang belum mengenal pemasaran online karena pemasaran produk mereka dilakukan secara konvensional  dari  mulut  ke  mulut  atau warga  yang  datang  secara  langsung membeli  ke  rumah  pelaku  usaha  sehingga pendapatan  yang  mereka  dapatkan  kurang maksimal.
Persiapan kegiatan workshop dilakukan selama  dua  minggu  setelah  pembagian tugas  antar  peserta  KKN.  Kegiatan persiapan meliputi pembuatan teknis acara, materi workshop ,  logistik,  konsumsi  dan kegiatan  menyebarkan  undangan  untuk para stakeholders yang  diundang  pada acara workshop. Stakeholders yang diundang merupakan  pelaku  UMKM  di Desa  Cibodas,  perangkat  desa,  karang taruna,  BUMDES,  serta  perwakilan  dari GAPOKTAN  Desa  Cibodas.  Materi  yang diberikan  merupakan  gambaran  umum sekaligus  pengenalan  akan  pemasaran online , materi  yang telah dibuat kemudian dilakukan revisi oleh Bapak Herry Wibowo selaku  DPL  KKN  Desa  Cibodas  dengan
masukan  yang  beliau  berikan  materi  yang akan  diberikan  untuk  kegiatan workshop menjadi lebih baik.
Program  yang  dilaksanakan  berupa workshop  mengenai  kewirausahaan  di  era digital.  (1)  Materi  manajemen  pemasaran yang  diberikan  mengenai  etos  kerja  dan cara  melakukan  pemasaran  produk  secara efektif, tepat sasaran, dan lebih luas dengan memanfaatkan  pemasaran  berbasis  online. (2) Materi manajemen keuangan mengenai sistem  kerjasama  dan  bantuan  usaha  yang diberkaitan  dengan  BUMDes  (3)  Materi motivasi diberikan dengan cara focus group discussion (FGD)  secara  berkelompok untuk  membahas  hambatan  yang  dihadapi dan  solusi  yang  ditawarkan.  Hal  ini dilakukan  untuk  memotivasi  para  pelaku usaha agar terus maju, terus berinovasi, dan pantang menyerah.
Program  yang  dilaksanakan  berupa workshop  mengenai  kewirausahaan  di  era digital.  (1)  Materi  manajemen  pemasaran yang  diberikan  mengenai  etos  kerja  dan cara  melakukan  pemasaran  produk  secara efektif, tepat sasaran, dan lebih luas dengan memanfaatkan  pemasaran  berbasis  online. (2) Materi manajemen keuangan mengenai sistem  kerjasama  dan  bantuan  usaha  yang diberkaitan  dengan  BUMDes  (3)  Materi motivasi diberikan dengan cara focus group discussion (FGD)  secara  berkelompok untuk  membahas  hambatan  yang  dihadapi dan  solusi  yang  ditawarkan.  Hal  ini dilakukan  untuk  memotivasi  para  pelaku usaha agar terus maju, terus berinovasi, dan pantang menyerah.
Pada tanggal 27 Januari 2020 dilaksanakan kegiatan workshop pemasaran online . Kegiatan diawali dengan membagikan handout materi kepada setiap peserta  agar  peserta  dapat  membaca kembali materi yang diberikan.
Penyampaian  materi  dilakukan  oleh  Ariq yang merupakan anggota tim workshop .

## Materi Presentasi
a. Pemasaran Online.
Pemasaran online adalah pemasaran yang  dilakukan  melalui  sistem
JURNAL KOLABORASI RESOLUSI KONFLIK VOLUME 3 NOMOR 1 HALAMAN 41-50
ISSN 2655-8823  ( p ) ISSN 2656-1786  ( e )
komputer  online  interaktif  yang menghubungkan  konsumen  dan penjual secara elektronik. b. Manfaat pemasaran online.
Bagi Konsumen.
1) Dapat berbelaja tanpa mengenal ruang dan waktu, karena marketplace berlaku 24 jam
2) Konsumen  dapat  mencari  dan membeli  barang  yang  mungkin akan  sulit  ditemukan  di  pasar
fisik,  konsumen  hanya  tinggal memasukkan  kata  kunci  dari barang tersebut. Karena hampir semua  jenis  barang  tersedia  di marketplace online 3) Konsumen mendapatkan penawaran  terbaik  dari  suatu barang. Hal ini karena konsumen dapat membandingkan  harga  barang dan  memilih  secara  leluasa sebelum  memutuskan  untuk membeli Bagi Penjual: 1) Penjual  dapat  menyesuaikan harga  dan  produk  yang  cepat terhadap kondisi pasar 2) Penjual  dapat  dengan  cepat menambahkan  produk  pada katalognya dan mempromosikan secara langsung 3) Biaya  yang  dikeluarkan  lebih rendah. Daripada menyewa tempat  secara  fisik,  menjadi mitra di marketplace online jauh lebih murah 4) Cakupan  pasar  yang  lebih  luas dari  pemasaran  secara  fisik bahkan mencapai cakupan internasional. Dimanapun calon konsumen berada, selama memiliki  akses  internet  mereka bisa  mengetahui  barang  yang akan penjual jual.
c. Strategi Pemasaran Online.
1) Melalui website atau blog.
2) Usaha  yang  dibangun  dapat diakses  selama  24  jam.  Web
dapat  menjelaskan  secara  rinci deskripsi  produk  dan  jasa yangakan dijual.
3) Sosial media.
4) Jaringan  sosial  media  dapat dimanfaatkan untuk tempat memasarkan produk. Contohnya  seperti  facebook, twitter,  Whatsapp,  Instagram dll. 5) Melalui marketplace. 6) Pemberitahuan informasi produk untuk menawarkan barang/jasa  kepada  konsumen dapat  dilakukan  secara  massal melalui  marketplace  seperti Tokopedia, Bukalapak, Shopee,
Lazada dan lain-lain.
7) Forum atau komunitas.
Setelah  penyampaian  materi  berakhir, peserta  diperlihatkan  sosial  media  yang telah dibuat sebelumnya dalam memasarkan  salah  satu  produk  UMKM yang ada di Desa Cibodas dengan harapan seluruh  peserta  lebih  memahami  materi yang  diberikan.  Akun  yang  digunakan sebagai  contoh  adalah  akun  Instagram pesona.desa.cibodas  yang  bekerjasama dengan pihak Desa Cibodas.

## Pendampingan Peserta.
Setelah sesi penyampaian materi selesai dilanjutkan  dengan  pendampingan  peserta untuk  mengenal  lebih  dekat  aplikasi  dan sosial  media  yang  digunakan  untuk memasarkan  produk  mereka  dengan  fasil setiap  kelompok  yang  telah  ditentukan sebelumnya  agar  penyampaian  materi berjalan  dengan baik  yang diawali  dengan mengunduh  aplikasi,  mendaftarkan  akun, hingga    produk  yang  mereka  buat  dapat dipasarkan  pada  aplikasi  dan  social  media yang  digunakan  seperti  pada  tokopedia, shopee, facebook, instagram dan sebagainya.  Selama  proses workshop berlangsung peserta sangat antusias menerima  materi  yang  diberikan  dengan mengajukan pertanyaan – pertanyaan serta mendengarkan seluruh materi yang diberikan  dengan  diadakannya workshop
JURNAL KOLABORASI RESOLUSI KONFLIK VOLUME 3 NOMOR 1 HALAMAN 41-50
ISSN 2655-8823  ( p ) ISSN 2656-1786  ( e )
tersebut  pelaku  UMKM  di  Desa  Cibodas berharap dapat meningkatkan pereknomian mereka.

## Tahapan Monitoring dan Evaluasi.
Pada  tanggal  29  Januari  2020  kami mendatangi UMKM opak untuk melakukan monitoring  dan  evaluasi  dari  workshop sebelumnya  didapatkan  bahwa  UMKM tersebut  belum  sepenuhnya  paham  akan memasarkan produk yang mereka pasarkan di aplikasi atau sosial media oleh karena itu kami  mendampingi  UMKM  opak  dalam memasarkan  dan  mengelola  akun  sosial media  dan  aplikasi  yang  mereka  gunakan dalam memasarkan opak. Akun yang telah dibuat  selanjutnya  akan  dilanjutkan  oleh putri  pemilik  UMKM  opak  yaitu  teh  Pipit karena  pengelihatan  beliau  kurang  baik dalam menggunakan ponsel.
Indikator keberhasilan dari pengabdian ini  adalah  telah  dilaksanakan  kegiatan workshop  dan  dibuatnya  laman  UMKM yang  ada  di  Desa  Cibodas  khusunya industri  opak  ketan  cibodas  pada  media sosial dan berbagai macam aplikasi seperti facebook,  instagram, dan  tokopedia  guna memaksimalkan  penjualan  mereka.  Hasil dan dari kegiatan ini diharapkan bermanfaat  bagi  UMKM  opak  khususnya untuk  meningkatkan  penjualan  sehingga dapat lebih banyak memberdayakan masyarakat  sekitar  serta  evaluasi  dari kegiatan  ini  dapat  menjadi  masukan  bagi pengabdian di masa yang akan datang.

## KESIMPULAN DAN SARAN
Aktivitas pengabdian yang menggunakan  metode  penelitian  dan pengembangan ( research and development )  ini  telah  menghasilkan sejumlah luaran sebagai berikut:
1. Kondisi  usaha  dari  usaha  Opak  yang dikembang kan  oleh  warga  masyarakat dan  pengusaha  di  lingkungan  Desa Cibodas
2. Perumusan  solusi  berbasis  analisa  dan data dan informasi yang dikembangkan dari  temuan  nyata  di  lapangan.  Hal yang  dirumuskan  dalam  konteks  ini
adalah  pentingnya  membangun  modul pemasaran  digital  untuk  kepentingan lokakarya dan pelatihan, serta membangun ruang pemasaran digital di dunia maya
3. Edukasi  Kewirausahaan  dalam  bentuk lokakarya dan pelatihan kepada pelakua usaha di Desa Cibodas 4. Terbangunnya kesadaran terkait urgensi pemasaran digital dan meningkatnya pemahaman tentang cara membangun ruang pemasaran di dunia maya.
Saran  yang  dapat  diberikan  adalah sebaiknya  kedepannya  dilakukan  kembali monitoring untuk  mengetahui  apakah terdapat  hambatan  dalam  melakukan pemasaran  produk  secara online. Setelah data mengenai  hambatan  yang  banyak ditemui  dikumpulkan,  tim  dapat  meninjau apakah kegiatan lanjutan diperlukan untuk mengatasi hambatan tersebut.

## DAFTAR PUSTAKA
Drath,  R.,  &  Horch,  A.  (2014).  Industrie 4.0:  Hit  or  hype?  [Industry  Forum]. IEEE Industrial Electronics Magazine , 8 (2), 56–58. https://doi.org/10.1109/MIE.2014.2312 079
Fawaid,  A.  (2017).  Pengaruh  Digital Marketing  System,  Terhadap  Daya Saing Penjualan Susu Kambing Etawa. IQTISHADIA:  Jurnal  Ekonomi  & Perbankan  Syariah , 4 (1),  104–119.
https://doi.org/10.19105/iqtishadia.v4i 1.1134 Karlina,  N.,  Halim,  H.  A.,  Azizi,  M.  F., Athusholihah,  A.,  &  Tarliyah,  A. (2020). Pemberdayaan Jiwa Kewirausahaan Masyarakat Desa Cisempur dan Pendampingan Kewirausahaan  Berbasis  Ecommerce. Kumawula: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat , 2 (3), 262–269. https://doi.org/10.24198/kumawula.v2i 3.24592 Kotler,  P.,  Kartajaya,  H.,  &  Setiawan,  I.
(2017). Marketing  4.0:  Moving  from Traditional  to  Digital .  New  Jersey:
JURNAL KOLABORASI RESOLUSI KONFLIK VOLUME 3 NOMOR 1 HALAMAN 41-50
ISSN 2655-8823  ( p ) ISSN 2656-1786  ( e )
John Wiley & Sons, Inc. Kristiyanti,  M.,  &  Rahmasari,  L.  (2015).
Website  sebagai  Media  Pemasaran Produk-Produk  Unggulan  UMKM  di Kota Semarang. Jurnal Aplikasi Manajemen , 13 (2), 186–196. Retrieved from
https://jurnaljam.ub.ac.id/index.php/ja m/article/view/760/719 Nassazi,  A.  (2013). Effects  of  training  on Employee performance: Evidence from Uganda . Vaasa: VAASAN AMMATTIKORKEAKOULU UNIVERSITY OF APPLIED SCIENCES International Business. Neugebauer, R., Hippmann, S., Leis, M., & Landherr,  M.  (2016).  Industrie  4.0  -
From  the  Perspective  of  Applied Research. Procedia  CIRP , 57 ,  2–7.
https://doi.org/10.1016/j.procir.2016.1 1.002 Prasetyo,  H.,  &  Sutopo,  W.  (2018). INDUSTRI 4.0: TELAAH KLASIFIKASI  ASPEK  DAN  ARAH PERKEMBANGAN RISET. J@ti Undip :  Jurnal  Teknik  Industri , 13 (1), 17. https://doi.org/10.14710/jati.13.1.17- 26 Rachmawati,  I.  N.  (2007).  Pengumpulan
Data  dalam  Penelitian  Kualitatif:
Wawancara. Jurnal Keperawatan Indonesia , 11 (1), 35–40. https://doi.org/10.7454/jki.v11i1.184 Rosaliza,  M.  (2015).  Wawancara  Sebuah Interaksi Komunikasi dalam Penelitian
Kualitatif. Jurnal  Ilmu  Budaya , 11 (2), 71–79.
https://doi.org/10.31849/jib.v11i2.1099 Sugiyono.  (2019). Metode  Penelitian Kuantitatif Kualitatif dan R&D. Bandung: Alfabeta. Sukoco, I., Fordian, D., & Rusdin. (2019). Pelatihan Dasar dan Workshop Kewirausahaan  di  Desa  Cintaratu Kabupaten  Pangandaran. Kumawula: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat , 2 (3), 1–7. https://doi.org/10.24198/kumawula.v1i 3.24076 Sulisworo  &  Fahmi,  Irfan.  (2019).
Observasi  Psikologi. Bandung:  PT Rosdakarya. Suprayekti,  &  Anggraeni,  D.  S.  (2017). Pelaksanaan Program Workshop “Belajar  Efektif”  Untuk  Orang  Tua. JIV-Jurnal  Ilmiah  Visi  PGTK  PAUD Dan DIKMAS , 12 (2), 129–136. https://doi.org/10.21009/jiv.1202.5