## CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY SEBAGAI AKTIVITAS SOCIAL MARKETING PUBLIC RELATIONS

## CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY AS SOCIAL MARKETING ACTIVITIES PUBLIC RELATIONS
Firman Alamsyah Taufik Robbi Program Studi Ilmu Komunikasi Fakultas Ilmu Sosial dan Politik Universitas Langlangbuana

## ABSTRAK
Keberhasilan suatu perusahaan salah satunya ditentukan oleh adanya perhatian terhadap lingkungan  sosial.  Artinya  bahwa  sukses  komersial  perusahaan-perusahaan  dilihat  juga  dari bagaimana perusahaan mengelola aktivitas tanggung jawab sosial terhadap komunitas di sekitar daerah  operasinya,  sehingga  upaya  menciptakan  hubungan  antar  komunitas  sebagai  anggota komunitas  lokal  yang  lebih  luas,  perlu  dipertimbangkan.  Dengan  kata  lain,  CSR  merupakan cara  perusahaan  mengatur  proses  usaha  untuk  menghasilkan  efek  positif  pada  komunitas, bahkan  dapat  menjadi  efek  domino  yang  memberikan  keuntungan  tidak  saja  bagi  komunitas maupun para stakeholder (baik internal maupun eksternal) tapi keuntungan juga akan diperoleh bagi  perusahaan  pelaku  CSR  itu  sendiri.  CSR  yang  dilakukan  dalam  bentuk  aktivitas social marketing  PR, tentu  saja  membawa  konsekuensi  adanya  konsep  kedermawanan  perusahaan ( corporate  philanthropy )  yang  harus  diimplementasikan  secara  etis  dan  legal.  Dalam  konteks PR,  tanggung  jawab  sosial    perusahaan  itu  diimplementasikan  dalam  program  dan  kegiatan community relations
Kata kunci : Corporate Social Responsibility dan Social  Marketing Public Relations

## ABSTRACT
The success of a company one of them is determined by the attention to the social environment. This  means  that  the  commercial  success  of  companies  is  also  seen  from  how  the  company manages the activities of social responsibility towards the communities around its operations, so  that  efforts  to  create  relationships  among  communities  as  members  of  the  wider  local community need to be considered. In other words, CSR is the way companies organize business processes to produce  positive effects on the community, and can even be a domino effect that benefits  not  only  communities  and  stakeholders  (both  internal  and  external)  but  also  benefits for  CSR's  own  companies  .  CSR  conducted  in  the  form  of  social  marketing  PR  activity,  of course,  brings  the  consequences  of  the  concept  of  corporate  philanthropy  that  must  be implemented  ethically  and  legally.  In  the  context  of  public  relations,  corporate  social responsibility is implemented in community relations programs and activities
Keywords: Corporate Social Responsibility and Social Marketing Public Relations
I.  Pendahuluan Tuntutan
penerapan konsep Corporate  Social  Responsibility  (CSR) atau tanggung  jawab  sosial  perusahaan,  akhir- akhir  ini  menjadi  perbincangan  hangat bahkan  terasa  makin  kuat  terdengar  di seluruh  penjuru  dunia.  Tuntutan  terhadap perusahaan dalam upaya
mengimplementasikan tanggung jawab
sosialnya  merupakan  aspek  penting,  dimana perusahaan  tidak  lagi  semata-mata  berkiprah hanya  untuk  mencari  keuntungan,  tetapi disisi  lain  mewajibkan  perusahaan  untuk menyisihkan bagian tertentu dari keuntungannya  untuk  aktivitas  CSR  dengan harapan  untuk  memberikan  manfaat  sebesar- besarnya  bagi  kepentingan  masyarakat, khususnya para stakeholder.
Di  Indonesia,  CSR  menjadi  salah satu kewajiban yang harus dilaksanakan oleh perusahaan  sesuai  dengan  isi  Pasal  74  UU Perseroan  Terbatas  (UUPT)  yang  telah disahkan  Dewan  Perwakilan  Rakyat  pada bulan  Juli  2007.  Ini  menunjukkan  bahwa CSR  dipahami  sebagai  suatu  wahana  yang dapat  dipergunakan  untuk  mencapai  tujuan pembangunan
masyarakat yang berkelanjutan. Dengan harapan bahwa aktivitas CSR dapat memenuhi dan kepentingan  para stakeholder apakah  itu stakeholder yang berapa di dalam maupun di luar perusahaan.
Dalam  konteks  CSR,  perusahaan diharapkan  memiliki  filosofi  bisnis  bahwa peusahaan  menjadi  bagian  yang  tidak terpisahkan  dari  masyarakat  sekitar.  Begitu juga sebaliknya, masyarakat sekitar merupakan  bagian  yang  tidak  terpisahkan dengan    pihak  perusahaan.  Untuk  itu, keduanya  perlu  mewujudkan  keharmonisan dan  keselarasan    hubungan  yang  saling menguntungkan (simbiosis mutualistik). Untuk  mewujudkan  hubungan  yang  saling menguntungkan tersebut, perusahaan memiliki  bidang  yang  menanganinya  yakni bidang Public Relations (PR).
Dalam  konteks  PR,  tanggung  jawab sosial    perusahaan  itu  diimplementasikan dalam  program  dan  kegiatan community relations .  Bisa  juga  dinyatakan, community relations merupakan  bentuk  tanggung  jawab sosial korporat. Wajar bila berbagai perusahaan di Indonesia kini sudah menjalankan  tanggung  jawab  sosialnya  itu dalam bentuk program dan kegiatan community relations .
Keberhasilan  suatu  perusahaan  salah satunya  ditentukan  oleh  adanya  perhatian terhadap  lingkungan  sosial  sekitar.  Artinya bahwa sukses komersial perusahaan- perusahaan  dilihat  juga  dari  bagaimana perusahaan mengelola tanggung jawab sosial terhadap komunitas di sekitar daerah operasinya,  sehingga  upaya  menciptakan hubungan  antar  komunitas  sebagai  anggota
komunitas  lokal  yang  lebih  luas,  perlu dipertimbangkan. Pertimbangan tersebut perlu  diperhatikan,  mengingat  tidak  sedikit permasalahan  perusahaan  timbul  akibat hubungan di antara keduanya tidak harmonis, konflik  berkepanjangan  sering  terjadi,  dan tindakan  anarkis  masyarakat  sekitar  sering terdengar,  hanya  dikarenakan  upaya  pihak perusahaan  dalam  masalah  CSR  tidak ditangani secara sungguh-sungguh dan profesional.
Dalam  kontetks  komersialisasi  suatu perusahaan dalam menjalankan peran bisnisnya,  aktivitas  CSR  dapat  digali  dalam bentuk social  marketing PR  perusahaan, namun  dengan  cara  yang elegant ,  dan diupayakan  tidak  merupakan  aktivitas  yang tidak  disalahgunakan  sebagai marketing gimmick untuk melakukan corporate greenwash atau pengelabuan citra perusahaan belaka, seperti dikemukakan dalam statement Green  Paper Uni  Eropa,  CSR  merupakan sebuah  “.....  konsep  dimana  perusahaan memutuskan secara sukarela untuk memberikan  sumbangsih  untuk  mewujudkan masyarakat  yang  lebih  baik  dan  lingkungan yang  lebih  bersih”.  Pengertian  tersebut kemudian  diperluas  menjadi  “....  sebuah konsep dimana perusahaan mengintegrasikan pertimbangan-pertimbangan sosial dan lingkungan dalam setiap interaksi perusahaan dengan stakeholder -nya  secara  sukarela”. Dari  dua  pengertian  tersebut  dapat  dilihat bahwa basis penerapan CSR adalah kesukarelaan dari perusahaan yang bersangkutan.

## 1.1 Rumusan Masalah
1. Bagaimana konsep CSR diimplementasikan  secara  etis  dalam aktivitas social marketing PR perusahaan?
2. Bentuk-bentuk  CSR    apa  saja  dari aktivitas social  marketing  PR yang dilakukan di beberapa perusahaan ?

## 1.2 Tujuan Penulisan
1. Mendeskripsikan  dan  menganalisis konsep CSR yang diimplementasikan secara  etis  dalam  aktivitas social marketing PR perusahaan.
2. Mendeskripsikan  dan  menganalisis bentuk-bentuk CSR sebagai aktivitas social  marketing  PR yang  dilakukan beberapa perusahaan.
II. Telaah Pustaka
2.1 Konsep Corporate Social Responsibility (CSR)
Untuk mengkaji konsep CSR , berikut dikutip  beberapa  definisi  dari  para  ahlinya, antara  lain  dinyatakan  oleh  Chambers  et.al. (dalam  Iriantara,  2004:  49)  mendefinisikan tanggung  jawab  sosial  korporat  adalah: “melakukan  tindakan  sosial  (termasuk lingkungan hidup) lebih dari batas-batas yang dituntut peraturan perundang-undangan”.
Dalam  konteks  lain,  Natufe  (Rudito, et.  al.,  2004:72)  mengutip  definisi  dari WBCSD  ( World  Business  Council  for
Sustainable
Development ) menyebut
tanggung  jawab  sosial  korporat  sebagai “komitmen  berkelanjutan  kalangan  bisnis untuk  berperilaku  etis  dan  memberikan sumbangan  pada  pembangunan  ekonomi sekaligus  memperbaiki  mutu  hidup  angkatan kerja  dan  keluarganya  serta  komunitas  lokal dan  masyarakat  secara  keseluruhan”.  CSR sebagai  konsep  tentang  pengintegrasian kepedulian  terhadap  masalah  sosial  dan lingkungan  hidup  ke  dalam  organisasi  bisnis perusahaan dan para stakeholder nya.
Sementara itu, Sankat (dalam Rudito dkk,  2004:  72)  mengemukakan:  CSR diartikan  sebagai  komitmen  usaha  untuk bertindak secara etis, beroperasi secara legal, dan berkontribusi untuk peningkatan ekonomi bersama dengan peningkatan kualitas hidup dari karyawan dan keluarganya, komuniti lokal, dan masyarakat secara lebih luas.
Dari  berbagai  definisi  di  atas,  secara umum CSR yang dilakukan suatu perusahaan
merupakan kegiatan dalam upaya
meningkatkan kualitas kehidupan bagi komunitas  atau  para stakeholder ,  baik internal  maupun  eksternal.  Kegiatan  CSR memiliki arti adanya kemampuan perusahaan secara  manusiawi  untuk  dapat  merespon keadaan  sosial  yang  terjadi  di  lingkungan sekitar. Tentu  saja  tanggung  jawab sosial  ini akan dapat dinikmati dan dimanfaatkan tidak saja  oleh  lingkungan  sekitar  yang  menjadi sasaran,  melainkan  juga  bagi  perusahaan  itu sendiri akan dirasakan manfaatnya, khususnya  dalam  penciptaan,  peningkatan, dan  pemeliharaan  citra  perusahaan  di  mata masyarakat. Dengan kata lain, CSR merupakan  cara  perusahaan  mengatur  proses usaha  untuk  menghasilkan  efek  positif  pada komunitas,  bahkan  dapat  menjadi  efek domino  yang  memberikan  keuntungan  tidak saja bagi komunitas maupun para stakeholder (baik  internal  maupun  eksternal)  tapi keuntungan  juga  akan  diperoleh  bagi perusahaan  pelaku  CSR  itu  sendiri.  CSR yang dilakukan dalam bentuk aktivitas social marketing PR, tentu saja membawa konsekuensi  adanya  konsep  kedermawanan perusahaan  ( corporate  philanthropy )  yang harus  diimplementasikan  secara  etis  dan legal.

## 2.2  CSR  dalam  konteks  Social  Marketing
PR  secara Etis

## 2.2.1 Konsep Social Marketing
Untuk  memahami  konsep social marketing dalam dunia bisnis, berikut dikutip dari http://www.ibl.or.id:, bahwa:
marketing diartikan sebagai “kegiatan bisnis-fenomena perdagangan”. Sedangkan, pemasaran sosial atau social marketing adalah aplikasi dari teknik pemasaran  bisnis  ke  dalam  analisis, perencanaan,  eksekusi,  dan  evaluasi program-program  perusahaan  yang didesain berdasarkan target individual dalam rangka meningkatkan kesejahteraan
personal,  serta  memenuhi  kebutuhan manusia secara sensitif dan memuaskan.
Dari statement di atas, pada dasarnya social  marketing adalah  strategi  ‘menjual’ gagasan  untuk  mengubah  pemikiran,  sikap, dan perilaku masyarakat. Berdasarkan pengalaman,  penerapan  strategi  pemasaran dalam dunia sosial terbukti dapat memberdayakan organisasi dalam
memperoleh  dukungan  untuk  melanjutkan hidupnya,  antara  lain  dalam  memperoleh sumber dana potensial berasal dari masyarakat secara luas ( fund raising ). Andreason (http://www.ibl.or.id) menyatakan bahwa: perbedaan mendasar antara ‘pemasaran komersil’ dan ‘pemasaran  sosial’,  adalah  pada prinsip  ‘4  P’  yang  dikenal  sebagai marketing mix . Dalam dunia bisnis ‘4 P’  meliputi: promotion (promosi) ,
price (harga) ,  product (produk) , dan place (tempat).  Sedangkan  dalam pemasaran  sosial  ada  dua  hal  lain yang membuat berbeda, yaitu partnership (kemitraan)  dan policy (kebijakan).
Dengan  demikian,  pada  prinsipnya, praktik  pemasaran  sosial  tak  ada  artinya apabila  kemitraan  tidak  dijadikan  tujuan organisasi.  Demikian  pula  tak  ada  artinya upaya mengubah perilaku melalui pemasaran sosial  apabila  tidak  diikuti  atau  dilanjutkan dengan upaya mendorong tersusunnya sebuah  kebijakan.  Yang  jelas  penerapan social  marketing ,  tujuannya  bukan  semata- mata fund raising (memperoleh dana) karena dalam  kenyataan social  marketing juga berarti menyampaikan gagasan secara efisien dan tepat.
2.2.2   Social Marketing PR  yang Etis
Dalam  konteks  CSR  yang  harus diimplementasikan  secara  etis,  legal  dan memberikan kontribusi positif bagi komunitas,  khususnya  dalam  aktivitas social marketing yang  dilakukan  PR  dalam  bentuk
community  relations ,  berikut  dinyatakan Seymour H. Fine dalam bentuk tabel: generic ethical problem for marketers .
Pada  prakteknya, social  marketing PR perusahaan yang dijalankan perlu adanya penyeimbangan antara  keuntungan dan kerelaan  untuk  mengeluarkan  dana  bagi kepentingan  sosial.  Tentu  saja  keadaan tersebut  merupakan  sesuatu  yang  juga  sulit dijalankan,  karena  disatu  sisi  perusahaan menuntut  keuntungan,  di  sisi  lain  memiliki tanggung  jawab  sosial  sebagai  respon  dari keadaan  lingkungan.    Untuk  mewujudkan keadaan  tersebut  diperlukan  adanya  niat  dan kemauan  untuk  mengupayakan  kondisi  yang mengarah  pada  keseimbangan.  Dengan demikian, perlu kiranya pejabat PR mengimplementasikan  CSR  dalam  aktivitas social  marketing yang  dilandasi  oleh  moral, etika,  dan  tanggung  jawab.  Dalam  konteks ini, Kotler menegaskan bahwa:
ada  tiga  (3)  hal  berkaitan  dengan "Pemasaran  Berwawasan  Sosial". Pertama  berhubungan  dengan  laba perusahaan.  Kedua  berkait  dengan pemuasan  kebutuhan  dan  keinginan konsumen.  Dan  ketiga  menyangkut masalah  kepentingan  publik.  Ketiga hal  tersebut  saling  berhubungan  satu dengan  lainnya.  Dalam  "Pemasaran Berwawasan Sosial", yang satu tidak lebih  penting  dari  lainnya.  Jadi  ada keseimbangan  yang  harus  dibangun (http://www.dompetdhuafa.or.id)

## III. Pembahasan
3.1  CSR dalam Aktivitas Social Marketing PR  Perusahaan yang diimplementasi-
kan secara Etis
Salah satu upaya PR untuk menciptakan,  menanamkan,  meningkatkan dan  memelihara  citra  positif  perusahaan  di mata  komunitas  dan  para stakeholder biasanya  dilakukan  dalam  bentuk hard marketing yang  sangat  terlihat  jelas  bersifat komersil,  namun  disisi  lain  yang  kerap dilupakan  adalah  kegiatan  dalam  bentuk soft
marketing yang bersifat elegant untuk tujuan pencapaian  image  building  sesuai  harapan,
melalui kegiatan sosial sebagai tanggungjawab korporat dalam upaya penanaman citra  tentang perusahaan dengan cara  menyisihkan  sebagian  keuntungannya untuk kegiatan sosial.
Dua  hal  yang  menjadi  pertimbangan dari  kegiatan  bisnis  perusahaan  adalah  satu sisi untuk mencari keuntungan yang sebesar- besarnya,  sementara  itu  di  sisi  lain  harus mencurahkan  perhatiannya  pada  kegiatan sosial  untuk  menjalin  hubungan  baik  antara perusahaan  dengan  komunitas  atau  para stakeholder . Pertimbangan
tersebut
diperlukan khususnya dalam upaya pencitraan  perusahaan  di  mata  masyarakat. Model PR  yang diperlukan dari kegiatan ini adalah pembinaan hubungan dengan komunitas  atau  para stakeholder yang terfokus  pada  kegiatan  yang  disebut  dengan community relations dalam sebuah perusahaan.
Dengan  demikian  tanggung  jawab sosial  perusahaan  pada  dasarnya  terkait dengan budaya perusahaan ( corporate culture ) yang dipengaruhi oleh etika
perusahaan yang bersangkutan. Perlu kiranya dipahami  bahwa  budaya  perusahaan  dapat dikembangkan dengan memanfaatkan simbol,  bahasa,  ritus,  dan  seremoni,  serta kisah dalam kegiatan CSR. Namun demikian, untuk  dapat  memahami  budaya  perusahaan, perlu  pula  dipahami  nilai  dasar,  asumsi, sikap, dan perasaan dari  individu-individu di dalam perusahaan. Nilai itu akan bermanfaat bagi  penciptaan  iklim  organisasi  yang  sehat guna  mendukung  strategi  perusahaan  untuk mengatasi masalah yang timbul dari lingkungan bisnisnya disertai dengan motivasi  yang  kuat  dalam  etikanya  yang mengarah pada konsep kemanusiaan.
Untuk  mengkaji  bentuk-bentuk  CSR dalam  aktivitas social  marketing  PR di beberapa  perusahaan  berikut  akan  disajikan program-program  CSR  yang  telah  dilakukan oleh berbagai perusahaan :
1)  Aktivitas CSR Bank Indonesia (BI) Berbagai  program  CSR  telah  dilakukan  BI, antara  lain  :  Program  CSR  Bank  Indonesia dengan tema BI COMMUNICATE – eCOsystem, sMall, MediUm, eNterprIse, and eduCATion  for  peoplE yang  direfleksikan dalam berbagai kegiatan  antara lain :
- Program CSR di bidang Pendidikan yaitu Bank Indonesia (BI) melakukan kegiatan dalam  bentuk  Program Open  House melalui  Kunjungan  Studi  ke  Bank Indonesia  yang  merupakan  bagian  dari upaya  BI  untuk  memberikan  edukasi kepada masyarakat khususnya atas materi  yang  terkait  dengan  pelaksanaan tugas Bank Indonesia di bidang moneter, perbankan, dan sistem pembayaran. Bank Indonesia  membuka  kesempatan  kepada masyarakat  untuk  melakukan  kunjungan ke BI setiap hari Selasa dan Kamis sesuai prosedur yang telah ditetapkan.
Kunjungan  Anak  SD  Islam  Sabilina Ceria,  Mandiri,  dan  Cerdas  (pembekalan pengetahuan dari kalangan pendidikan).
- Program  CSR  di  bidang  Kemitraan  dan Bina  Lingkungan  yaitu  Bank  Indonesia (BI)  melakukan  kegiatan  Program  Desa binaan BI di Palu. Program Desa Kita di Cimahi dan Kabupaten Kuningan.
- Program  CSR  di  bidang  Bencana  Alam dan  Musibah  yaitu  Bank  Indonesia  (BI) melakukan  kegiatan  dengan  tema  Setitik Bakti  Bagimu  Negeri.  Bantuan  Pada Korban Bencana Alam Jogja. Bantuan BI pada  Daerah  Bencana  Banjir  Bandang Jember dan Tanah Longsor
Banjarnegara.
- Program  CSR  di  bidang  Ekonomi  yaitu
Bank Indonesia (BI) melakukan kegiatan Pembinaan  UMKM.  Dialog  Mencari Solusi
Kemandirian UKM. BI
Mendukung Pertumbuhan Pariwisata dan Ekonomi  Propinsi  Daerah  Istimewa Jogjakarta.  BI  Membangun  Rumah Kreatif di Desa Cipelang Bogor Jabar.
- Program  CSR  di  bidang  Budaya  yaitu Bank Indonesia (BI) melakukan kegiatan
Pelestarian Aset Arsitektural dan Kultural: Mesin Waktu Menembus Masa Lalu.
- Program  CSR  di  bidang  Lingkungan yaitu  Bank  Indonesia  (BI)  melakukan kegiatan Family  Gathering :  1  Tahun
Program Adopsi Pohon.
2)  Aktivitas  CSR  PT.  Telekomunikasi Indonesia, Tbk. (Telkom) Berbagai  program  CSR  telah  dilakukan  PT. Telekomunikasi  Indonesia,  Tbk.  (Telkom), yang  direfleksikan  dalam  berbagai  kegiatan antara lain :
- Program CSR di bidang Pendidikan yaitu PT.  Telekomunikasi  Indonesia,  Tbk.
(Telkom)  melakukan  kegiatan  dengan tema    Internet  Goes  to  School.  Telkom juga  telah  mengembangkan  program Community  Access  Point,  e-Learning,
Smart  Campus ,  dan  Generasi  Baru  Guru Indonesia  yang  merupakan  langkah strategis  dalam  perannya  membangun masyarakat  cerdas.  Dengan  lima  pilar program  strategis  Telkom  CSR  bidang pendidikan  (IG2S,  CAP, e-Learning, Smart  Campus ,  dan  Generasi  Baru
Guru),  yang  dijalankan  secara  sungguh- sungguh,  akan  semakin  menunjukkan bahwa  Telkom  sangat  serius  dalam upayanya  ikut  mencerdaskan  bangsa melalui dukungan berbasis teknologi dan solusi  infokom.  Komitmen  100  Speedy untuk  Pendidikan  Kota  Tasikmalaya. Telkom  dan  Diknas  Jatim  Adakan Program  School-Net.  Kerjasama  Telkom dengan ITS Surabaya.
- Program CSR di bidang Sosial yaitu PT. Telekomunikasi Indonesia, Tbk. (Telkom)  melakukan  kegiatan  Kegiatan melalui program: Telkom Dukung Penuh Lomba Keterampilan Penyandang Cacat.
- Program  CSR  di  bidang  Kesehatan  yaitu PT.  Telekomunikasi  Indonesia,  Tbk. (Telkom)  melakukan  kegiatan  melalui program  Pengobatan  Gratis  untuk  250 orang  di  Bandar  Lampung.  Telkom
Berikan Pengobatan Gratis  Korban Lumpur  Lapindo.  Khitanan  Massal  100 Anak di Telkom Bogor.
- Program  CSR  di  bidang  Keagamaan yaitu  PT.  Telekomunikasi  Indonesia, Tbk.  (Telkom)  melakukan  kegiatan melalui: Penyerahan Bantuan CDC Turut On  Air  di  Flexi  Tabligh  Akbar.  Puluhan Sekolah  Ramaikan  Lomba  Ramadhan Bersama Telkom.
- Dan lain-lain.
3) Aktivitas CSR PT. Pertamina
Berbagai  program  CSR  telah  dilakukan  PT. Pertamina yang direfleksikan dalam berbagai kegiatan  antara lain :
- Program  CSR  di  bidang  Kebersihan  dan Kesehatan  yaitu  Pertamina  melakukan kegiatan  Operasi  Katarak  dan  Bibir Sumbing  Gratis  Bagi  Warga  Cilacap  Pra Sejahtera.  Pertamina  Perbaiki  Kualitas Sanitasi  Sekolah.  Pertamina  adakan Coastal Clean Up di Pantai Teluk Penyu.
- Program  CSR  di  bidang  Keagamaan yaitu  Pertamina  melakukan  kegiatan Zikirku      Untuk  Lingkunganku.  Bakti Sosial  Nafri  Patra.  Jamboranuk  Untuk Pedagang di Masjid Baiturrahman.
- Program CSR di bidang pendidikan yaitu Pertamina melakukan kegiatan PEP Field Pangkalan  Susu  Serahkan  73.760.000
untuk Dunia Pendidikan. Dedikasi Bagimu  Negeri  Dari  UP  VI  Balongan (Pengobatan  Gratis).  Upms  II  Bantu Nelayan  dan  Panti  Asuhan  di  Lampung (70  orang  siswa  SMP,  SMA,  dan  SMK dapat mendaftar ulang pendidikan gratis). Sinergi  Untuk  Anak  Bangsa  (Bidang Pendidikan dan Penelitian serta Pembangunan  Sarana  Kegiatan  dengan tema Pertamina Hall untuk FE UI sebesar 5  milyar).  Beasiswa  Pertamina  Peduli untuk  Yayasan  eks  TNI.  Pertamina Serahkan  Beasiswa  1,5  milyar  untuk Mahasiswa  ITB.  kegiatan  PFP  Region KTI  Area  Bunyu  Berikan  Beasiswa Berprestasi.
- Program  CSR  di  bidang  Kemitraan  dan Bina  Lingkungan  UP  VI  Balongan (Untuk Jakarta, Banten, dan Jawa Barat). Pelatihan  Kewirausahaan  untuk  147 Calon  Mitra  Binaan.  Penanaman  2500 Pohon  bakau  dan  Pelatihan  Budi  Daya Ikan Air Tawar dan Itik Bagi Pemuda.
- Program  CSR  di  bidang  Ekonomi, Pertamina  melakukan  UP  IV  Cilacap Limpahkan  Parsel  Lebaran  dari  Mitra Kerja ke Masyarakat Tak Mampu.
- Program  CSR    untuk  bantuan  bencana alam dan musibah, Pertamina melakukan kegiatan Bantu Korban Kebakaran Sawah Besar. Unit Pemasaran I Sumbang 75  juta  untuk  Ponpes  Nias.  Pertamina Peduli Korban Gempa Sumatera. Program  Bantuan  Bencana  Alam  :Upms II  Peduli  Korban  Gempa  (salurkan  29,6
juta) di Bengkulu.
- Dan lain-lain.
4) Aktivitas CSR PT Indosat Tbk
Berbagai  program  CSR  telah  dilakukan  PT. Indosat  Tbk,  yang  direfleksikan  dalam berbagai kegiatan  antara lain :
- Program CSR di bidang Pendidikan yaitu
PT Indosat Tbk melakukan kegiatan CSR
Indosat  2006  yang  bertema  “Indonesia Belajar”, difokuskan pada bidang pendidikan.  Kegiatannya  mulai  dari kompetisi  Indosat  Wireless  Innovation Contest  (I-WIC),  beasiswa  pendidikan, pembangunan sekolah unggulan di Aceh, hingga  penyusunan  modul  praktikum untuk guru IPA di SMA yang didasarkan pada  seri  pelatihan  Indosat  untuk  guru- guru IPA.
- Dan lain-lain.
5) Aktivitas CSR Bank Mandiri
Berbagai program CSR telah dilakukan Bank Mandiri,  yang  direfleksikan  dalam  berbagai kegiatan  antara lain :
- Program CSR di bidang Pendidikan yaitu
Bank  Mandiri  memberikan  bantuan beasiswa SD hingga mahasiswa,
pembangunan sekolah, renovasi peralatan sekolah  dan  lainnya.  Program  ini dilakukan  sejak  2003  dan  ditujukan  bagi mereka  yang  kurang  mampu,  memiliki prestasi  belajar  yang  baik.  Program  ini disebut Mandiri Peduli Pendidikan (MPP)  yang  merupakan  wujud  tanggung jawab Mandiri terhadap dunia pendidikan. Bank Mandiri melalui program  MPP  telah  banyak  memberikan fasilitas  teknologi  pendidikan  berupa pembangunan  laboratorium,  pemberian sejumlah komputer, dll.
- Program  CSR  di  bidang  Ekonomi  yaitu Bank Mandiri melakukan kegiatan program  bantuan  usaha  mikro  dan menengah, seperti bantuan yang diberikan  kepada  pengusaha  ramuan tradisional  di  Kabupaten  Bangkalan Madura. Bank Mandiri pun ikut membantu  proses  distribusinya  sehingga dapat  dikenal  merambah  Nusantara.
Selain itu, Bank Mandiri juga memberikan  bantuan  kepada  pengusaha pematung di Pulau Bali, I Wayan Marya.
- Dan lain-lain.
6) Aktivitas CSR Bank Syariah Mandiri
Berbagai program CSR telah dilakukan Bank Syariah  Mandiri,  yang  direfleksikan  dalam berbagai kegiatan  antara lain :
- Program  CSR  di  bidang  Ekonomi  yaitu Bank Syariah Mandiri melakukan kegiatan Pemberdayaan Ekonomi Keluarga Prasejahtera. - Program CSR di bidang Pendidikan yaitu Bank Syariah Mandiri melakukan kegiatan BSM Peduli Pendidikan.
Beasiswa Calon Pemimpin Bangsa untuk UI,  ITB,  UGM,  UNPAD,  ITS,  UNAIR, IPB.
- Program  CSR  di  bidang  Keagamaan yaitu  Bank  Syariah  Mandiri  melakukan kegiatan BSM Peduli Umat.
- Dan lain-lain.
7) Aktivitas CSR PT. Telekomunikasi Selular (Telkomsel)
Genap 12 tahun usia Telkomsel. Tidak hanya perkembangan  dunia  komunikasi  selular yang  menjadi  perhatian,  Telkomsel  pun memberikan  kontribusinya  dalam  beragam kegiatan sosial:
- Program  CSR  di  bidang  Kebersihan  dan
Kesehatan  yaitu  PT.  Telekomunikasi
Selular  (Telkomsel)  melakukan  kegiatan Peduli Anti Narkoba (menggelar kampanye  anti  narkoba  dengan  tema “100% Say No to Drugs ”  dan meluncurkan  5  seri voucher isi  ulang simPATI sebagai  gerakan  masyarakat bebas  narkoba).  Renovasi  Sanitasi  SD (Telkomsel  merehabilitasi  60  SD  Negeri seperti  sanitasi  dan  lapangan  upacara serta  peralatan  sekolah  dan  100  unit komputer).  Rehabilitasi  Bibir  Sumbing (gerakan peduli kesehatan berupa operasi bibir  sumbing  bagi  200  anak  penderita bibir  sumbing  dari  keluarga  tidak mampu). Khitanan Massal (Khitanan bagi 2.222  anak  tidak  mampu  di  Jakarta, Yogyakarta,  Medan,  Cirebon,  Malang, Batam, Lombok, Bengkulu, dan Ternate)
- Program CSR di bidang pendidikan yaitu PT.  Telekomunikasi  Selular  (Telkomsel) melakukan  kegiatan Student  Visit  and Telkomsel Goes  To  Campus (melakukan sharing knowledge dan berbagi informasi mengenai  dunia  telekomunikasi  seluler kepada  sekitar  1800  mahasiswa  dari  18 universitas  seluruh  Indonesia  melalui kegiatan Student  Visit  to  Telkomsel ). Senyum  Sahabat  Pelanggan  Telkomsel (dari  donasi  sms  infaq  4000  Ramadhan 1427 H diselenggarakan pelatihan wirausaha  berupa  program  pelatihan keterampilan teknisi ponsel).
- Program  CSR    untuk  bantuan    bencana alam dan musibah, yaitu PT.
Telekomunikasi Selular (Telkomsel)
melakukan kegiatan menyumbang korban Tsunami Aceh – Nias (menyalurkan SMS donasi sebesar Rp. 654 juta kepada PMI).
Gempa Pangandaran (mendirikan sanitasi umum  di  11  titik  di  lokasi  bencana). Banjir  Jabotabek (bersama MERC- Medical  Emergency  Rescue  Committe , mendirikan 60 tenda posko penanggulangan  pasca  banjir).  Gempa Solok (bersama PMI memfasilitasi penyediaan posko tempat tinggal).
Komunitas  Telkomsel  Peduli  Bencana (komunitas  ini  adalah  perwujudan  nyata program  kemanusiaan  yang  bertujuan membantu korban banjir di Jakarta).
- Program CSR di bidang Keagamaan yaitu PT.  Telekomunikasi  Selular  (Telkomsel) melakukan  kegiatan  SMS  Infaq  4000 Ramadhan  1427  H  (mengumpulkan  sms infaq  sebesar  Rp.  3.236.924.000  yang disalurkan  berupa Muslimah  Training Center di  Jakarta,  10  motor  untuk  dai  di daerah terisolir,  1  unit Mushola  di lokasi bencana  Tsunami  Nias,  pengadaan  4000 buku  pustaka  sekolah  dan  panti  asuhan Muhammadiyah, serta bantuan lainnya).
- Program  CSR  di  bidang  Kemanusiaan yaitu PT. Telekomunikasi Selular (Telkomsel)
melakukan kegiatan Telkomsel Siaga 2006 (bingkisan kepada polisi  yang  bertugas  dan  donasi  kepada 9.600  anak  yatim  piatu  dan  116  yayasan di 11 kota besar, total Rp. 1,8 milyar).
- Dan lain-lain.
Dari  berbagai  kegiatan  yang  telah dilakukan  di  beberapa  lembaga,  apakah  itu dalam  bentuk  BUMN,  Bank,  Perusahaan Seluler,  dan  lain-lain,  secara  umum  CSR yang  dilakukan  dalam  aktivitas social marketing  PR meliputi  program-program  di bidang:  pendidikan,  keagamaan,  ekonomi, lingkungan,  budaya,  bantuan  untuk  bencana alam dan musibah, kebersihan dan kesehatan, kemitraan dan bina lingkungan, dan kemanusiaan. Pada prinsipnya setiap lembaga  memiliki  fokus  yang  kuat  untuk melakukan  kegiatan  CSR  adalah  di  bidang pendidikan.  Sementara  itu,  program  CSR yang  berkaitan  dengan  bencana  alam  juga
dilakukan  di  hampir  setiap  lembaga,  karena kondisi  Indonesia  akhir-akhir  ini  banyak ditimpa  masalah  tersebut,  seperti:  peristiwa tsunami di Aceh dan Pangandaran, gempa di beberapa  tempat  di  Indonesia,  banjir  di beberapa  kota,  musibah  kebakaran  kerap terjadi  dimana-mana,  telah  menjadi  peluang bagi  suatu  lembaga  untuk  secara  sukarela memberikan  bantuan  kemanusiaan,  sehingga kegiatan  CSR  yang  dilakukan  setidaknya memberikan  efek  pencitraan  positif  terhadap suatu  lembaga  melalui  aktivitas social marketing PR .

## IV. Kesimpulan
4.1.1    CSR  dalam  aktivitas social  marketing PR  perusahaan,  perlu  diimplementasikan secara  etis,  dengan  cara  menghindari beberapa faktor yang menimbulkan kegagalan dalam pelaksanaannya, jika melakukan  kegiatan  social  marketing  PR yang  berifat:  1) Marketing  is  unfair ,  2) Marketing  is  manipulative, 3) Marketing  is wasteful 4) Marketing  plays  favorites, dan 5) Marketing is intrusive
4.1.2    Begitu  banyak  bentuk-bentuk  CSR dalam  aktivitas social  marketing  PR di beberapa perusahaan, dimana pada umumnya perusahaan  mengimplementasikan    kegiatan CSR dalam bentuk aktivitas social marketing PR yang  meliputi  program-program  di bidang:  pendidikan,  keagamaan,  ekonomi, lingkungan,  budaya,  bantuan  untuk  bencana alam dan musibah, kebersihan dan kesehatan, kemitraan dan bina lingkungan, dan
kemanusiaan,  dimana  perusahaan  memiliki bentuk-bentuk CSR sesuai dengan kreativitasnya masing-masing.

## DAFTAR PUSTAKA
Cutlip,  Scott  M.,  Allen  H.  Center,  and  Glen M.  Broom.  2005. Effective  Public
Relations; merancang dan melaksanakan  kegiatan  kehumasan dengan sukses. Jakarta: Indeks Kelompok Gramedia.
Fine,  Seymour  H.  1990. Social  Marketing; promoting  the  causes  of  public  and nonprofit  agencies. Boston:  Allyn  and Bacon.
Harahap,  Oky  Syeiful  R.  2006. Tanggung
Jawab  Perusahaan .  Dokumen  www. Dapat diakses pada: http://www.pikiran-rakyat.com.
Iriantara, Yosal. 2004. Community Relations; konsep  dan  aplikasinya. Bandung: Simbiosa Rekatama Media.
Kasali,  Rhenald.  1994. Manajemen  Public
Relations:  konsep  dan  aplikasinya  di Indonesia. Jakarta: Pustaka  Utama
Grafiti.
Soemirat,  Soleh,  dan  Elvinaro  Ardianto.
2002. Dasar-dasar  Public  Relations . Bandung: Remaja Rosdakarya.
Sudewo, Eri. 2001. Pemasaran Berwawasan .
Dokumen  www.  Dapat  diakses  pada: http://www.dompetdhuafa.or.id.
Rudito,  Bambang.,  Arif  Budimanta,  dan  Adi Prasetijo.  2004. Corporate  Social Responsibility:  jawaban  bagi  model pembangunan  Indonesia  masa  kini . Jakarta: Indonesia Center for
Sustainable Development (ICSD).
Rudito, Bambang., dan Melia Famiola. 2007.
Etika  Bisnis  Dan  Tanggung  Jawab Perusahaan  di  Indonesia .  Bandung:
Rekayasa Sains
Yulianita,  Neni.  2007. Dasar-dasar  Public Relations .  Bandung:  Pusat  Penerbitan Universitas  Lembaga  Penelitian  dan
Pengabdian Kepada Masyarakat Universitas  Islam  Bandung  (P2U  – Unisba).
Bacaan Lain: http://www.ibl.or.id http://www.kehati.or.id http://www.republika.or.id