*Corresponding author at: Fakultas Keperawatan, Universitas Sumatera Utara, Medan, Indonesia E-mail address: wardiyah.daulay@usu.ac.id
Copyright © 2022 Published by Talenta Publisher, p-ISSN: 2549-4341; e-ISSN: 2549-418X Journal Homepage: https://abdimas.usu.ac.id or https://talenta.usu.ac.id/abdimas

## ABDIMAS TALENTA
Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat
Vol. 7, No.1, 2022 | 231 - 237

## Utilization of Social Media and Online Shop Applications to Increase the Income of Traders Around Lake Toba
Wardiyah Daulay 1 , Mahnum Lailan Nasution 2 , Juliati Boru Tarigan 3
1.2,3 [Fakultas Keperawatan, Universitas Sumatera Utara, Medan, Indonesia]
Abstract. Trading has traditionally experienced a decline in sales turnover. For this reason, other efforts are needed to increase sales by utilizing social media and online shop applications. One of the things that support tourism income is the sale of souvenirs typical of Lake Toba. Unfortunately, from the survey results, the sellers are only limited to selling goods in the store without exposing the goods they sell to the internet. So it is necessary to increase the knowledge of traders to help through community service activities to improve the economic status of the community and region. Problem solving can be done by creating a platform as a promotional platform by utilizing social media, namely Instagram. The output of the service is in the form of increased sales, activity videos and the Tiraya platform on Instagram.
Keyword: Online Shop Application, Salary, Seller
Abstrak. Perdagangan secara tradisional mengalami penurunan omset penjualan. Untuk itu diperlukan usaha lain untuk meningkatkan penjualan dengan memanfaatkan media sosial dan aplikasi onlineshop. Salah satu yang menjadi penyokong pendapatan pariwisata adalah penjualan souvenir khas danau toba. Sayangnya, dari    hasil survey, para penjual hanya sebatas menjual barang yang ada di toko tanpa  mengekspos  barang-barang  jualan  ke internet. Maka perlu ditingkatkan pengetahuan pedagang untuk membantu melalui kegiatan pengabdian masyarakat  untuk  meningkatkan  derajat  perekonomian  masyarakat  dan daerah.  Penyelesaian masalah  yang  dapat  dilakukan  dengan  menciptakan  platform sebagai  wadah promosi dengan memanfaatkan media sosial yaitu instagram. Luaran hasil pengabdian berupa peningkatan penjualan, video kegiatan dan platform tiraya di instagram.
Kata Kunci: Aplikasi Online Shop, Pendapatan, Pedagang
Received 15 March 2022 | Revised 18 March 2022  | Accepted 05 April 2022

## 1. Pendahuluan
Kelurahan Tiga Raja merupakan salah satu kelurahan di Kabupaten Simalungun,  Provinsi Sumatera Utara yang memiliki 2.274 jiwa. Secara  umum  kawasan Kelurahan Tiga Raja berada di sekitaran Danau Toba merupakan pusat wisata yang  menjadi tujuan  wisatawan  baik lokal maupun wisatawan asing. Masyarakat di sekitaran Danau Toba ini memiliki mata pencaharian,
yakni 75% penghasilan dari pariwisata, 20% dari bertani,   dan 5% dari nelayan. Kelurahan Tiga Raja berada persis di pusat wisata Danau Toba yang merupakan wilayah wisata dan pendapatan masyarakat didapat dari berdagang. Perdagangan merupakan aktivitas yang dapat dikembangkan menjadi  potensi  daerah  sehingga  dapat  meningkatkan  derajat  perekonomian  daerah terutama meningkatkan perekonomian masyarakat.
Saat ini, perdagangan secara tradisional mengalami penurunan omset penjualan.  Untuk  itu diperlukan  usaha  lain  untuk  meningkatkan  penjualan.  Salah  satu  usaha yang dapat dilakukan dengan memanfaatkan media sosial dan aplikasi onlineshop.  Asia Social Comerce Report menunjukkan Instagram dan Facebook menjadi media sosial yang paling banyak digunakan oleh para  pedagang  di  Indonesia  untuk  mempromosikan bisnisnya. Pesatnya pertumbuhan jumlah pengguna smartphone dan  penetrasi  internet  merupakan  dua  faktor  yang  mendukung perkembangan perdagangan berbasis media sosial atau social commerce ini [1]
Studi tersebut memperkirakan, jumlah pengguna media sosial di Asia pada 2018 akan melampaui 1 miliar pengguna, tumbuh hampir dua kali lipat dibandingkan 2012. Kepemilikan telepon pintar mencapai 88% dari penduduk sedangkan akses internet sudah dinikmati oleh 92% penduduk. Perdagangan  berbasis  media  sosial  ini  memungkinkan adanya rekomendasi dari teman dan ulasan dari konsumen lainnya  yang  pada  akhirnya  memengaruhi  keputusan  calon  konsumen untuk membeli. Perdagangan berbasis media sosial juga memberikan kemudahan bagi  pedagang untuk meraih komunitas yang lebih besar di luar komunitasnya sendiri. Pedagang  Indonesia menempati  urutan  pertama  di  Asia  sebagai  pengguna  Instagram  dengan 72% responden, disusul Filipina sebanyak 56% responden, dan Hong Kong 50% responden.
Selain itu, promosi dapat menjadi suatu program yang sangat diperlukan dalam mengembangkan produk wisata. Mengingat daerah Simalungun identik dengan objek wisata yang ada di daerah tersebut. Dengan adanya promosi wisata, maka wisata khususnya produk kerajinan wisata yang ada di Kelurahan Tiga Raja akan lebih dikenal oleh khalayak umum, apalagi saat ini promosi wisata sudah dapat dikerjakan melalui media sosial. Promosi wisata akan membawa pengaruh penting  bagi  pengembangan  pariwisata  itu  sendiri  sehingga  bisa  meningkatkan  ekonomi masyarakat sekitar objek wisata. Sesuai dengan tema dan pemanfaatan era digital sehingga lebih memudahkan akses dalam pengenalan produk wisata.
Salah satu yang menjadi penyokong pendapatan pariwisata adalah penjualan souvenir khas danau toba. Di kelurahan Tiga Raja ada lebih dari 50 toko  yang menjual souvenir. Sayangnya, dari hasil survey, para penjual hanya sebatas menjual barang yang ada di toko tanpa mengekspos barang- barang jualan ke internet. Padahal, di era 4.0 penggunaan internet bukan lagi hal yang asing dan masuk kedalam kebutuhan. Sehingga, para pedagang souvenir kebanyakan masih mengharapkan kedatangan turis yang langsung berbelanja di toko.
Maka dari permasalahan-permasalahan diatas perlu ditingkatkan pengetahuan pedagang untuk menangani dan membantu dalam menyelesaikan masalah yang dihadapi saat ini, melalui kegiatan Pengabdian Masyarakat di Kelurahan Tiga Raja  Kecamatan Girsang Bolon Kabupaten Simalungun diharapkan dapat memberdayakan potensi wilayah serya masyarakat, yang berguna untuk meningkatkan derajat perekonomian masyarakat dan daerah. Penyelesaian masalah yang dapat dilakukan dengan menciptakan platform sebagai wadah promosi dengan memanfaatkan media sosial yaitu instagram.
Potensi daerah Tigaraja baik dari segi Sumber Daya Alam (SDA) dan Sumber Daya Manusia (SDM) cukup baik. Untuk itu dibutuhkan peningkatan informasi mengenai media social untuk meningkatkan SDM tersebut. Salah satunya melalui platform dengan memanfaatkan media sosial yaitu Instagram . Platform ini digunakan sebagai wadah promosi kepada masyarakat luas agar souvenir khas batak yang ada di  Tigaraja lebih banyak diminati. Selain itu, platform ini diharapkan mampu menjadi solusi bagi masyarakat dalam melihat barang apa saja yang dijual di kios-kios pedagang di Tiga Raja.
Solusi yang tepat untuk permasalahan ini adalah Pemanfaatan Media Sosial Dan  Aplikasi Onlineshop  Untuk  Meningkatkan  Pendapatan  Pedagang  Sekitar  Danau  Toba . Merupakan kegiatan dari pemanfaatan era digital dengan melakukan perdagangan secara online sehingga barang dan jasa masyarakat dapat dikenal oleh khalayak ramai. Adapun target dari program ini yaitu ibu – ibu PKK Kelurahan Tiga Raja dan masyarakat Tiga Raja yang memiliki Usaha Kecil Menengah.
Sosialisasi pemasaran di era digital merupakan realisasi pengabdian masyarakat  dalam menyongsong Revolusi Industri 4.0. Kegiatan ini dilakukan dengan memanfaatkan media sosial diantaranya  Instagram  dan  Shopee  sebagai  platform  promosi penjualan demi meningkatkan pendapatan masyarakat sekitar. Sasaran dari program ini, yaitu masyarakat yang memiliki toko souvenir khas batak agar produk  yang  ada  di  Tiga  Raja  lebih dikenal dan  diminati oleh masyarakat luar daerah.
Adapun target luaran dari platform ini adalah mampu menjadi katalog  atau wadah promosi yang benar-benar  bisa  digunakan  untuk  berbelanja di  Tiga  Raja. Adanya  pencantuman  harga  dan nomor handphone para pedagang di Tiga Raja mampu menjadi solusi berkelanjutan jika ada masyarakat luar yang berminat untuk membeli produk yang ada di Tiga Raja dan di pesan online. Sehingga,  para  pedagang  tidak hanya mendapatkan pembeli yang datang langsung ke toko, namun juga ada peminat dari luar daerah. Target dari program ini adalah membuat, menginput, dan membantu menjualkan beberapa produk yang ada di Tigaraja. Program ini menjadi bukti jejak digital, yaitu  akun-akun masyarakat yang telah masuk kedalam platform sebagai ajang promosi seperti instagram.

## 2. Metode Pelaksanaan
Program  dari  Pemasaran  di  Era  Digital  dilaksanakan  dengan  metode sosialisasi  kepada  para pedagang  souvenir  di  Kelurahan  Kelurahan  Tiga  Raja.  Pelaksanaan sosialisasi dilakukan langsung menggunakan metode door-to-door (dari pintu ke pintu) setiap pemilik toko souvenir yang tersebar di wilayah Kelurahan Tiga Raja. Metode ini dilakukan karena tiga alasan, yaitu sulitnya mengumpulkan masyarakat sekitar dalam satu tempat dan waktu dikarenakan kegiatan jual beli, masyarakat bisa lebih mudah mengerti karena langsung dijelaskan dengan bahasa yang mudah dimengerti dan bisa langsung mendata harga serta barang yang akan dipromosikan di akun sosial media. Sosialisasi ini juga disertai dengan pembagian brosur yang  berisi penjelasan cara pembuatan akun instagram, cara upload foto ke instagram, dan pembuatan akun shopee. Terakhir, sebagai kenang-kenangan, dibagikan gelas yang dihiasi pita merah putih kepada setiap toko yang didatangi.
Pemanfaatan media sosial sebagai wadah promosi untuk meningkatkan pendapatan masyarakat melalui pembuatan platform baru. Adapun metode dalam pelaksanaan kegiatan ini adalah door- to-door dengan konsep:
1. Tim langsung turun ke lapangan mendatangi kios-kios untuk survey nama toko, barang dagangan, serta harga.
2. Tim  sosialisasi  membuat  brosur untuk  dibagikan  dengan  tiga penjelasan  yaitu bagaimana cara membuat akun Instagram, posting foto di Instagram, hingga membuat akun Shopee.
3. Tim sosialisasi menyiapkan souvenir untuk setiap yang didatangi ketika sosialisasi sebagai kenang-kenangan kepada para pedagang.
4. Selanjutnya, tim sosialisasi membagi tiga arah jalan kios agar seluruh pedagang yang ada di Tigaraja bisa mendapatkan materi sosialisasi.
5. Tim  mendatangi  kios  souvenir  untuk  langsung  mengambil  gambar  barang, mencatat harga barang, serta diposting di akun media sosial @tiraya.id_ yang menjadi platform khusus pemasaran.
6. Khusus untuk menarik perhatian pengguna media sosial, tim melakukan giveaway dengan membagikan beberapa barang secara gratis bagi siapa saja yang memenuhi syarat.
7. Jika ada pemesanan langsung melalui platform, salah satu anggota tim sosialisasi, akan langsung  mengkonfirmasi  kepada  para  pedagang  dan  membantu  untuk mendistribusikan barang kepada para pembeli.

## 3. Hasil dan Pembahasan
Melalui  metode  yang  diterapkan,  hasil  yang  didapatkan  dari  program ini  yaitu brosur sosialisasi tentang cara pembuatan akun shopee. Berikut brosur cara pembuatan akun shopee yang telah dibuat.
Gambar 1. Brosur Cara Pembuatan Akun Shopee
Adanya  platform  baru  yang  bisa  digunakan oleh  masyarakat  untuk  berbelanja     sekaligus meningkatkan pendapatan para penjual souvenir di Tiga Raja.
Gambar 2. Screenshot Platform Tiraya (Tiga Raja Raya)
Gambar 3. Screenshot Platform Tiraya (Tiga Raja Raya)
Adanya penambahan  pendapatan  kepada  masyarakat  melalui  pesanan-pesanan yang secara khusus dipesan melalui platform @tiraya.id_

## Gambar 4. Screenshot Bukti Penjualan melalui platform

## 4. Kesimpulan
Penyelesaian masalah  dapat  dilakukan  dengan  menciptakan platform sebagai  wadah promosi dengan memanfaatkan  media  sosial  yaitu  instagram.  Pemanfaatan media sosial berhasil mengenalkan produk ke khalayak ramai dan peningkatan penjualan sehingga dapat meningkatkan pendapatan pedagang.

## 5. Ucapan Terimakasih
Pengabdian ini merupakan pengabdian Dosen Pembimbing Lapangan Kuliah Kerja Nyata yang didanai oleh Non PNBP USU Tahun 2019. Untuk itu tim pengabdi menyampaikan terima kasih yang setulusnya kepada yang terhormat Rektor Universitas Sumatera Utara, Ketua Lembaga Pengabdian Pada Masyarakat Universitas Sumatera Utara dan Ketua KKN USU 2019.

## R EFERENCES
[1] Widowati,  H  (2018).  Pedagang  Indonesia  Paling  Banyak  Manfaatkan Instagram  dan Facebook" , diambil dari https://katadata.co.id/berita/2018/09/24/pedagang-  indonesia- paling-banyak-manfaatkan-instagram-dan-facebook, pada tanggal 20 Agustus 2019
[2] Buku Panduan Kuliah Kerja Nyata Pembelajaran Pemberdayaan Masyarakat (KKN- PPM) Universitas Sumatera Utara. LPPM USU