## ANALISIS MODEL BISNIS STARTUP KEENANSUPERCAR DENGAN METODE VALUE PROPOSITION DESIGN
Syuja Naufal Dzaki Surya 1* , I Gede Juliana Eka Putra 2 , Tiawan 3
1,3 Program Studi Sistem Informasi, Universitas Primakara
2 Program Studi Teknik Informatika, Universitas Primakara email : syuja0404@gmail.com 1*
Abstrak: Startup  Keenansupercar  merupakan  platform  jasa  penyewaan  mobil  mewah  di  Bali.  Pada  saat  ini  startup keenansupercar ingin melakukan inovasi bisnis model karena belum ada profil pelanggan dan pengembangan produk yang tepat yang sesuai dengan keinginan pasar/pelanggan. Tujuan dari inovasi model bisnis adalah menciptakan value proposition bagi startup , pelanggan, dan masyarakat. Terdapat berbagai macam metode yang sering digunakan oleh para pendiri startup dalam  menganalisis  model  bisnis  salah  satu  metode  yang  dapat  digunakan  untuk  menganalisis  model  bisnis  adalah value proposition  design .  Dalam  metode value  proposition  design mengarahkan  kepada  para  pendiri startup cara  menggunakan kanvas proposisi nilai dalam mendesain serta menguji value proposition yang besar pada pencarian terus-menerus mengenai apa yang menjadi keinginan pelanggan yang akan menghasilkan value proposition canvas .
Kata Kunci : Startup, Keenansupercar , Value Proposition Design, Value Proposition Canvas.
Abstract: Keenansupercar startup is a luxury car rental service platform in Bali. At this time, startup keenansupercar wants to innovate its business model because there is no customer profile and proper product development that matches the wishes of the market/customers. The goal of business model innovation is to create a value proposition for startups, customers, and society. There are various methods that are often used by startup founders in analyzing business models, one of the methods that can be used to analyze business models is value proposition design. The value proposition design method directs startup founders how to use the value proposition canvas in designing and testing a large value proposition on a continuous search for what customers want which will result in a value proposition canvas.
Keywords : Startup, Keenansupercar, Value Proposition Design, Value Proposition Canvas.
PENDAHULUAN Pemulihan
dari pandemi covid-19, memerlukan  waktu  yang  begitu  lama  dalam melakukan  proses  pemulihan  dan  mengharusan masyarakat untuk memasuki pola tatanan hidup baru, yang  awalnya  dilaksanakan  secara offline menjadi dilaksanakan  secara  daring  lebih  sering  disebut dengan  era  new  normal.    Di  Provinsi  Bali  sendiri pariwisata telah menjadi salah satu sektor pendukung, terutama  pada  sektor  ekonomi.    Bersama  dengan beberapa  sektor  lainya  seperti  sektor  pertanian  dan industri  kecil  dan  menengah.  Sektor  pariwisata  di Bali  telah  meningkat  dan  berkembang  begitu  cepat sehingga memberikan kontribusi yang signifikan bagi pembangunan  daerah  dan  masyarakat  Bali  baik secara  langsung  maupun  tidak  langsung[1].  Hal tersebut  dapat  mempengaruhi  seluruh  masyarakat untuk  melakukan  perubahan  dengan  memberikan suatu  inovasi  melalui  keterbaruan  teknologi  dalam upaya mempertahankan bisnis dan memulai bisnisnya kembali. Oleh karena itu, masyarakat dapat memanfaatkan peluang yang ada pada saat  pandemi untuk proses pengembangan bisnis atau startup . Startup adalah  perusahaan  yang  masih berkembang  dan  sedang  dalam  proses  mencari  jati diri perusahaan. Selain itu, startup selalu melakukan perkembangan  terus-menerus  sehingga  memiliki pertumbuhan  yang  akan  diproyeksikan  menjadi perusahaan  yang  bertujuan  untuk  mendapatkan
pendapatan yang cukup besar[2]. Dalam menjalankan suatu startup ,  pelaku startup dituntut  untuk menentukan  model  bisnis  yang  inovatif  agar  dapat menghadapi persaingan yang makin kompetitif.
Startup Keenansupercar  merupakan  platform jasa  penyewaan  mobil  mewah  di  Bali. Startup Keenansupercar  didukung  oleh  adanya  kebutuhan masyarakat  yang  susah  mengetahui  informasi  pada saat menyewa mobil mewah untuk melakukan foto – foto dan berlibur di Bali. Dari permasalahan tersebut, keenansupercar  hadir  sebagai  penyedia  jasa  sewa mobil  mewah  yang  mempermudah  para  penyewa mobil  dalam  mendapatkan  informasi  tentang  mobil yang ingin digunakan pada saat di Bali.
Saat  ini, startup Keenansupercar  memiliki model  bisnis  yang  berfokus  pada  penyewaan  mobil mewah  untuk  para  wisatawan  domestik  dan wisatawan asing. Pada saat ini startup Keenansupercar  ingin  melakukan  inovasi  bisnis model  karena  belum  ada  profil  pelanggan  dan pengembangan produk yang tepat yang sesuai dengan keinginan  pasar/pelanggan,  dan  ada  beberapa  calon konsumen  yang  pada  saat  ingin  menyewa  mobil  di Startup Keenansupercar  namun  ada  kendala  terkait ketersediaan mobil. Dari keinginan startup Keenansupercar  tersebut  penulis  ingin  melakukan analisis  model  bisnis  startup  Keenansupercar  agar dapat  menghasilkan inovasi  model bisnis yang tepat serta mendukung kemajuan startup keenansupercar.
Model  bisnis  yang  tepat  sangatlah  penting agar startup dapat  menciptakan kekuatan kompetitif dan value proposition [3]. Tujuan dari inovasi model bisnis  adalah  menciptakan value  proposition bagi startup ,  pelanggan,  dan  masyarakat.  Terdapat berbagai macam metode yang sering digunakan oleh para pendiri startup dalam menganalisis model bisnis salah  satu  metode  yang  dapat  digunakan  untuk menganalisis  model  bisnis  adalah value  proposition design . Value Proposition  Design merupakan sebuah penerapan  alat  bantu  (kanvas  proposisi  nilai  dan kanvas  model  bisnis)  sehingga  dalam  pencarian proposisi  nilai  yang  diinginkan  pelanggan  dapat memiliki kesamaan dengan apa yang diinginkan oleh pelanggan[4].  Dalam  metode Value  Proposition Design mengarahkan kepada para pendiri startup cara menggunakan kanvas proposisi nilai dalam mendesain  serta  menguji Value  Proposition yang besar  pada  pencarian  terus-menerus  mengenai  apa yang  menjadi  keinginan  pelanggan  yang  akan menghasilkan value proposition canvas .

## TINJAUAN PUSTAKA Model Bisnis
Model  bisnis  adalah  alat  yang  dipakai  untuk mengubah  ide  bisnis  menjadi  bisnis.  Dengan  model bisnis ini, realitas bisnis yang kompleks disederhanakan menjadi elemen- elemen pokok yang mudah  dipahami.  Istilah  model  bisnis  pertama  kali diperkenalkan dalam literatur jurnal sejak tahun 1957, namun mulai populer didiskusikan sejak tahun 1990 ke atas[5].
Serta  model  bisnis  merupakan  hipotesis tentang  bagaimana  perusahaan  menghasilkan  uang dalam jangka panjang. Definisi lain mengenai model bisnis  yaitu  Sebuah  model  bisnis  menggambarkan dasar  pemikiran  tentang  bagaimana  perusahaan menciptakan, memberikan, dan menangkap nilai[6].
Secara  garis  besar,  model  bisnis  dapat didefinisikan  kedalam  tiga  kategori  yaitu  model bisnis sebagai metode/cara, model bisnis dilihat dari komponen-komponen,  dan  model  bisnis  sebagai strategi  bisnis.  Model  bisnis  memiliki  beberapa manfaat  bagi  sebuah  perusahaan  yaitu  untuk memudahkan  para  perencana  dan  pengambil keputusan  di  perusahaan,  melihat  hubungan  logis antara komponen-komponen bisnis sehingga dihasilkan suatu nilai bagi konsumen dan perusahaan[3].
Dari pendapat diatas, model bisnis merupakan alat yang dipakai untuk mengubah ide bisnis menjadi bisnis  tentang  bagaimana  perusahaan  menghasilkan uang dalam jangka panjang. Model bisnis juga dapat didefinisikan  ke  dalam  tiga  kategori  yaitu  model bisnis sebagai metode/cara, model bisnis dilihat dari komponen-komponen,  dan  model  bisnis  sebagai strategi  bisnis.  Serta  memiliki  manfaat  untuk memudahkan  para  perencana  dan  pengambil keputusan  di  perusahaan,  Sehingga  dapat  melihat
hubungan  logis  antara  komponen-komponen  bisnis yang dapat menghasilkan suatu nilai bagi konsumen dan perusahaan.

## Value Proposition Design
Value Proposition  Design merupakan sebuah penerapan  alat  bantu  (kanvas  proposisi  nilai  dan kanvas  model  bisnis)  sehingga  dalam  pencarian proposisi  nilai  yang  diinginkan  pelanggan  dapat memiliki kesamaan dengan apa yang diinginkan oleh pelanggan[4].
Serta dalam teori value proposition design ada dua elemen yang saling terkait yaitu value map dan Profil pelanggan. Ketika ada kesamaan dari hubungan antara  segmen  pelanggan  dan  peta  nilai,  maka  akan menghasilkan Value Proposition Canvas yang FIT[7] Sehingga value  proposition  design bertujuan untuk  memenuhi  kebutuhan,  pengalaman,  dan keinginan  pelanggan  dalam  menggunakan  produk sehingga  masalah  yang  dihadapi  pelanggan  dapat diselesaikan[8].
Dari  pendapat  diatas, Value  Proposition Design merupakan  sebuah  penerapan  alat  bantu (kanvas  proposisi  nilai  dan  kanvas  model  bisnis) sehingga  dalam  pencarian  proposisi  nilai  yang diinginkan pelanggan serta terdapat dua elemen yang berhubungan  yaitu value  map dan  profil  pelanggan sehingga  bila  ada  kesamaan  hubungan  antara value map dan  profil  pelanggan  maka  akan  menghasilkan Value Proposition Canvas .

## Value Proposition Canvas
Value Proposition Canvas merupakan metode analisa yang menggunakan gambaran untuk memberikan  nilai  atau  manfaat  bagi  pelanggan. Dengan adanya Value proposition canvas , perusahaan  dapat  mempelajari  manfaat  apa  yang diperoleh  dari  konsumen  saat  menggunakan  produk atau layanan yang ditawarkan oleh perusahaan[9].
Value  proposition  canvas bisa  digunakan ketika  ada  keinginan  untuk  menyempurnakan penawaran produk atau layanan yang ada atau ketika penawaran baru sedang dikembangkan dari awal[10].
Value  proposition  canvas memiliki  dua  sisi, antara lain sisi pertama merupakan customer profile, sisi customer  profile berisikan  tentang  klarifikasi pengetahuan pelanggan. Sementara itu pada sisi value map menjelaskan  tentang  cara  untuk  memberikan nilai atau manfaat bagi pelanggan. Selanjutnya ketika telah  mengetahui  bagian customer  profile dan value map , maka akan terlihat  kecocokan pada saat  kedua bagian tersebut saling bertemu[11].
Customer profile merupakan sebuah alat yang dapat menjelaskan segmen pelanggan tertentu dalam model bisnis perusahaan dengan lebih terstruktur dan rinci. Customer  profile terbagi  menjadi  tiga  bagian yaitu customer  jobs , pains dan gains .  Sedangkan value map sebuah alat yang menjelaskan fitur Value proposition  canvas tertentu  dalam  model  bisnis perusahaan dengan cara yang tersusun dan terperinci.
Value  map sendiri  terbagi  tiga  bagian  antara  lain products  and  services , pain  relievers dan gain creators [12].
Gambar 1. Value Proposition Canvas
Berikut  merupakan  penjelasan  lebih  lanjut terkait komponen – komponen dari Value proposition canvas :
1. Customer Profile Pada Customer profile terdiri dari tiga bagian yakni:
• Customer  Jobs adalah  aktivitas  fungsional, sosial,  emosional  yang  digunakan  oleh pelanggan, dalam masalah yang mereka ingin pecahkan,  dan  kebutuhan  yang  mereka butuhkan.
• Pains adalah permasalahan, emosi, dan resiko yang dialami pelanggan pada saat menyelesaikan suatu pekerjaan.
• Gains merupakan  manfaat  yang  ingin diperoleh  pelanggan,  apa  yang  akan  menjadi kesenangan pelanggan kemungkinan
mengadopsi proposisi nilai.
2. Value Map
Pada value map terdapat tiga bagian yaitu:
• Product  and  services merupakan  produk  dan layanan  yang  membuat  keuntungan  serta meringankan pains yang mendukung penciptaan nilai bagi pelanggan.
• Pain  Relievers merupakan  sebuah  deskripsi spesifik bagaimana suatu produk atau layanan meringankan  pains  yang  dialami  oleh pelanggan.
• Gain Creators merupakan upaya suatu produk atau  layanan  memberikan  suatu  manfaat  dan nilai tambah kepada pelanggan.
Dari  pendapat  diatas, Value  Proposition
Canvas merupakan metode analisa yang menggunakan gambaran untuk memberikan nilai atau manfaat  bagi  pelanggan  serta value  proposition canvas memiliki dua sisi, yaitu customer profile yang terdiri dari customer jobs , pains dan gains, dan value map yang  terdiri  dari products  and  services , pain relievers dan gain creators .
Startup Startup adalah  perusahaan  yang  masih berkembang  dan  sedang  dalam  proses  mencari  jati diri perusahaan. Selain itu, startup selalu melakukan
perkembangan  terus-menerus  sehingga  memiliki pertumbuhan  yang  akan  diproyeksikan  menjadi perusahaan  yang  bertujuan  untuk  mendapatkan pendapatan yang cukup besar[2].
Startup juga  adalah  sebuah  awal  bagi pengusaha baru yang ingin membangun usaha mikro kecil menengah serta mengunakan suatu
perkembangan  teknologi  untuk  memasarkan    usaha yang ada kepada masyarakat[13].
Dari  kedua  pendapat  diatas Startup adalah perusahaan  yang  masih  berkembang  dan  sedang dalam  proses  mencari  jati  diri  perusahaan.  untuk memperkenalkan usahanya kepada masyarakat.

## METODE

## Metode Penelitian
Metode  yang  digunakan  pada  penelitian  ini merupakan metode value proposition design . Metode value  proposition  design ini  berfokus  memenuhi kebutuhan,  pengalaman,  dan  keinginan  pelanggan dalam menggunakan produk sehingga masalah yang dihadapi pelanggan dapat diselesaikan.

## Instrumen Penelitian
Penelitian ini menggunakan value proposition canvas sebagai  intrumen  penelitiannya. Value Proposition Canvas merupakan metode analisa yang menggunakan gambaran untuk memberikan nilai atau manfaat bagi pelanggan[9]. Value proposition canvas memiliki dua sisi, antara lain sisi pertama merupakan customer  profile ,  sisi customer  profile berisikan tentang klarifikasi pengetahuan pelanggan. Sementara  itu  pada  sisi value  map menjelaskan tentang  cara  untuk  memberikan  nilai  atau  manfaat bagi pelanggan. Selanjutnya ketika telah mengetahui bagian customer  profile dan value  map ,  maka  akan terlihat  kecocokan  pada  saat  kedua  bagian  tersebut saling bertemu[11].
Dalam  penelitian  ini,  masing-masing  bagian dari customer profile dan value map akan diisi  oleh penulis sebagai berikut:
1. Customer Profile
Pada Customer profile terdiri dari tiga bagian yakni:
• Customer Jobs akan mengisi tugas fungsional dan emosional yang digunakan oleh pelanggan, dalam masalah yang mereka coba pecahkan,  dan  kebutuhan  yang  ingin  mereka penuhi berdasarkan hasil wawancara.
• Pains akan mengisi pengalaman buruk, emosi, dan  resiko  yang  sedang  dialami  pelanggan untuk  menyelesaikan  suatu  pekerjaan  yang didapat melalui wawancara.
• Gains berisi  tentang  hal  yang  diminati pelanggan,  dan  beberapa  hal  yang  dapat menambah kemungkinan mengadaptasi proposisi nilai yang didapat melalui wawancara.

## 2. Value map
Pada value map terdiri dari tiga bagian yakni:
• Pertama Product and services akan membuat suatu  produk  atau  layanan  yang  membuat keuntungan  serta  meringankan  pains  yang mendukung  penciptaan  nilai  bagi  pelanggan berdasarkan hasil wawancara.
• Kedua Pain Relievers akan membuat deskripsi spesifik bagaimana suatu produk atau layanan meringankan  pains  yang  dialami  oleh pelanggan berdasarkan hasil wawancara.
• Ketiga Gain  Creators akan  membuat  suatu produk  atau  layanan  yang  didapat  dari  hasil pembuatan Gains dengan wawancara
sebelumnya  untuk  membuat  keuntungan  dan bagaimana  menawarkan  nilai  tambah  kepada pelanggan.

## Rancangan Penelitian
Rancangan  penelitian  pada  penelitian  ini berbasis  kualitatif  deskriptif  merupakan  pengolahan data  yang  sifatnya  deskriptif  untuk  menjelaskan penelitian  yang  ada  tanpa  memberikan  manipulasi data  variable  yang  diteliti  dengan  cara  wawancara lansung[14]. Dikarenakan penelitian kualitatif semestinya  tejadi  secara  alamiah,  dalam  situasi normal  yang  tidak  dimanipulasi  kondisi  dan keadaanya  dengan  menekankan  pada  deskriptif secara alami[15]. Oleh karena itu penulis melakukan wawancara secara lansung dengan pihak pelanggan, calon  pelanggan,  dan  staf startup keenansupercar yang  terkait  mengenai  model  bisnis  dari startup keenansupercar.

## Jenis Data Penelitian
Pada  penelitian  ini,  digunakan  jenis  data kualitatif,  berupa  hasil  wawancara  tidak  terstruktur dari  responden  yang  menjadi  subjek  penelitian dengan responden yang merupakan pelanggan, calon pelanggan, staf startup keenansupercar sebanyak  30 responden.

## Alur Penelitian
Alur  penelitian  merupakan  alur  dimulai  dari suatu penelitian yang dimulai dari keminatan penulis untuk  mengetahui suatu  teori  serta mengembangkan menjadi suatu gagasan, pemilihan metode penelitian yang  sesuai  dengan  penelitian.  Dalam  penelitian  ini akan  melalui  lima  tahap  kegiatan  identifikasi permasalahan,  studi  literatur,  wawancara,  analisis value  proposition  canvas ,  kesimpulan  dan  saran. Tahapan  dalam  penelitian  ini  terdapat  gambaran seperti dibawah ini:

## Gambar 2. Alur Penelitian
Adapun  proses  dari  gambar  2  alur  penelitian tersebut dapat dijabarkan sebagai berikut:

## Pertama Identifikasi Permasalahan
Pada  saat  ini,  melakukan  riset  mengenai startup  keenansupercar.  Masalah  yang  ditemukan dipenelitian  ini  bersumber  dari  model  bisnis startup keenansupercar  yang  cukup  menarik  penulis  karena startup keenansupercar mampu menghasilkan pendapatan yang cukup besar dan mempunyai relasi dengan  beberapa  mitra  pemilik  mobil  mewah  yang ada  di  Bali.  Berdasarkan  sumber  tersebut,  mampu melakukan  analisis  dari  model  bisnis startup keenansupercar serta menjabarkannya pada penelitian ini.

## Kedua Studi Literatur
Studi  literatur  menggunakan  beberapa  studi literatur untuk mendukung penelitian ini seperti buku dan jurnal mengenai analisis model bisnis.

## Ketiga Wawancara
Tahapan  wawancara  dilakukan  wawancara dengan    melakukan  tanya  jawab  kepada  pelanggan, calon  pelanggan,  staf  startup  keenansupercar sebanyak 30 responden. untuk mengetahui bagaimana model bisnis yang diterapkan pada startup keenansupercar.

## Keempat Analisis Value Proposition Canvas
Pada  tahap  ini  akan  melakukan  pengisian value proposition  canvas yang didapatkan dari  hasil wawancara  yang  sudah  diberikan  dari  pelanggan, calon pelanggan, staf startup keenansupercar. Kelima Kesimpulan dan Saran
Tahap  ini  merupakan  kesimpulan  dari  hasil penelitian, serta saran untuk startup keenansupercar dan  saran  perbaikan  yang  akan  diberikan  untuk peneliti selanjutnya.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Penelitian  ini  menggunakan  metode value proposition design ini berfokus memenuhi kebutuhan,  pengalaman,  dan  keinginan  pelanggan dalam menggunakan produk sehingga masalah yang dihadapi pelanggan dapat diselesaikan.
Penulis melakukan wawancara secara lansung kepada  pelanggan,  calon  pelanggan,  staf startup keenansupercar yang menghasilkan hasil wawancara tidak terstruktur dari responden yang menjadi subjek penelitian  dengan  responden  yang  merupakan pelanggan, calon pelanggan, staf startup keenansupercar sebanyak 30 responden terdiri dari 15 pelanggan  dan  15  calon  pelanggan  yang  terdiri  dari pegawai  hotel,  pegawai  restaurant,  pegawai  swasta, pegawai  bank  dengan  hasil  wawancara  yang  di diskusikan dengan staf startup keenansupercar yang menghasilkan Value  Proposition  Canvas sebagai berikut :
Gambar 3. Value Proposition Canvas
Dengan pertanyaan – pertanyaan dibawah ini penulis  melakukan  wawancara  secara  lansung  yang dilakukan  bersama  pelanggan  dan  calon  pelanggan yang  hasil  wawancara  yang  ada  pada  hasil  jawaban responden.

## Gambar 4. Pertanyaan Wawancara
Berdasarkan  hasil  wawancara  yang  telah dilakukan  oleh  penulis,  penulis  mendapatkan  30 responden  dari  berbagai  lokasi  yang  berbeda  dari hasil  wawancara  tersebut  penulis  mengambil  hasil jawaban  responden  yang  paling  banyak  muncul berikut ini :
Gambar 5. Hasil Jawaban Responden
Setelah melakukan menganalisis hasil jawaban  responden  yang  paling  banyak  muncul selanjutnya  mengelompokannya  kedalam value proposition canvas yang terdiri dari sebagai berikut:

## Customer Profile Customer Jobs
Berdasarkan  hasil  wawancara  pelanggan  dan calon  pelanggan  untuk customer  jobs pada startup keenansupercar  dengan  pertanyaan  Apa  yang  kamu lakukan pada saat menyewa mobil.
Dari pertanyaan diatas mendapatkan jawaban yang  paling  banyak  muncul  pada  pertanyaan  adalah melihat  informasi  penyewaan  mobil  digoogle, melihat  layanan  apa  saja  yang  disediakan,  melihat kondisi  mobil  yang  akan  disewa,  mencari  informasi harga  sewa  mobil  digoogle,  mencari  informasi persyaratan untuk menyewa mobil.

## Pains
Berdasarkan  hasil  wawancara  pelanggan  dan calon pelanggan untuk pains pada startup Keenansupercar dengan pertanyaan masalah apa yang anda  hadapi  saat  menyewa  mobil,  solusi  atau  kesan apa yang belum anda dapatkan saat menyewa mobil ditempat  lain,  apa  yang  membuat  anda  kurang nyaman atau membuat kesal dalam penyewaan mobil, fitur atau layanan apa yang kurang dalam penyewaan mobil,  apa  yang  membuat  anda  kehilangan kepercayaan  dalam  menggunakan  jasa  penyewaan mobil,  resiko  apa  yang  anda  dapat  dalam  menyewa mobil kami.

## Gambar 7. Pains
Dari pertanyaan diatas mendapatkan jawaban yang  paling  banyak  muncul  pada  pertanyaan  mobil yang ingin disewa tidak tersedia, pembuatan member untuk  mendapatkan  potongan  harga  sewa,  mobil mengalami  kerusakan  saat  disewa,  Tidak  adanya paket  tour,  penyewaan  mobil  tidak  sopan,  tidak memberi tahu ada biaya tambahan bensin kurang dan mobil baret ,mobil tidak boleh dibawa keluar Bali.

## Gains
Berdasarkan  hasil  wawancara  pelanggan  dan calon pelanggan untuk gains pada startup keenansupercar  dengan  pertanyaan  apa  yang membuat  anda senang dalam menyewa mobil  kami, apa ekspektasi anda terhadap penyewaan mobil kami ,  fitur  atau  layanan  apa  yang  anda  harapkan  ada  di penyewaan  mobil  kami,  apa  yang  membuat  anda lebih  mudah  dalam  menyewa  mobil,  apa  yang membuat  anda  nyaman  menggunakan  jasa  kami, bagaimana biaya atau harga penyewaan mobil kami , apa  yang  diharapkan  dari  penyewaan  mobil  kami, apakah dari sisi harga, pelayanan, atau yang lainnya, ,menurut anda apakah harga di kami terlalu mahal.

## Gambar 7. Gains

## Value Maps Product and Services
Berdasarkan  hasil  wawancara  pelanggan  dan calon  pelanggan  penulis  berdiskusi  dengan  staf startup keenansupercar  untuk  menentukan product and services pada startup Keenansupercar.

## Gambar 8. Product and Services
Dari  hasil  diskusi  dengan  staf startup keenansupercar  penulis  menemukan product  and services yang  tepat  untuk startup Keenansupercar yaitu member untuk pelanggan, layanan tour dengan tour  guide  berpengalaman,  layanan  sewa  mobil perjalanan  kerja,  layanan  sewa  mobil  lepas  kunci, layanan  sewa  mobil  antarjemput  ke  hotel  dan bandara,  sop  untuk  karyawan  dan  penyewa, pemesanan  mobil  bisa  melalui  sosial  media  dan website .

## Pain Relievers
Berdasarkan  hasil  wawancara  pelanggan  dan calon  pelanggan  penulis  berdiskusi  dengan  staf startup keenansupercar  untuk  menentukan pain relievers pada startup Keenansupercar.

## Gambar 9. Pain Relievers
Dari  hasil  diskusi  dengan  staf startup keenansupercar  penulis  menemukan pain  relievers untuk startup keenansupercar  yaitu  mencarikan
mobil  yang  diingin  kepada  mitra,  melakukan pengecekan  kesiapan  mobil  sebelum  diterima penyewa,  membuatkan  layanan  member  untuk pelanggan,  bermitra  dengan tour  guide untuk membuat  paket tour ,  menyediakan  sopir  untuk berpergian  keluar  Bali,  menambahkan  detail  biaya tambahan yang ada pada invoice pembayaran.

## Gain Creators
Berdasarkan  hasil  wawancara  pelanggan  dan calon  pelanggan  penulis  berdiskusi  dengan  staf startup keenansupercar  untuk  menentukan gain creators pada startup keenansupercar.
Gambar 10. Gain Creators
Dari  hasil  diskusi  dengan  staf startup keenansupercar  penulis  menemukan gain  creators untuk startup keenansupercar  yaitu  memberikan buku  pedoman  cara  menggunakan  mobil,  menjalin kemitraan dengan penyewaan mobil lain, memberikan  kemudahan  dalam  pemesanan  mobil, memberikan harga mobil yang bervariasi, menyediakan  banyak  pilihan  mobil,  membuat layanan yang memudahkan pelanggan, membuat sop penyewaan mobil untuk penyewa.

## Value Proposition Canvas
Dari  hasil  wawancara  dengan  pelanggan, calon  pelanggan  serta  diskusi  dengan  staf startup keenansupercar  penulis  mengabungkan customer jobs,  pains,  gains,  product  and  services,  pain relievers,  gain  creators  kedalam  Value  proposition canvas dengan penjabaran sebagai berikut:
1. Customer Profile
Pada Customer profile terdiri dari tiga bagian yakni:

## Customer jobs
• Melihat informasi penyewaan mobil digoogle.
• Melihat layanan apa saja yang disediakan.
• Melihat kondisi mobil yang akan disewa.
• Mencari informasi harga sewa mobil digoogle.
• Mencari informasi persyaratan untuk menyewa mobil.

## Pains
• Mobil yang ingin disewa tidak tersedia.
• Pembuatkan  member  mendapatkan  untuk potongan harga sewa.
• Mobil mengalami kerusakan saat disewa.
• Tidak adanya paket tour.
• Menyewaan  mobil  tidak  sopan,  tidak memberi  tahu  ada  biaya  tambahan  bensin kurang dan mobil baret.
• Mobil tidak boleh dibawa keluar Bali.
Gains
• Penyewaan mobil menjelaskan cara
menggunakan mobil yang disewa. • Dapat menyewa mobil sport dan mewah.
• Layanan  sewa  mobil  lepas  kunci,  layanan sewa  mobil  untuk  perjalanan  kerja,  layanan sewa mobil antarjemput ke hotel dan bandara.
• Pemesanan  mobil  bisa  melalui  sosial  media dan website.
• Karyawan  menjelaskan  tentang  penyewaan mobil dengan ramah dan mudah dimengerti.
• Harga sewa mobil yang terjangkau.
• Banyak pilihan mobil yang tersedia.
2. Value Map
Pada value map terdiri dari tiga bagian yakni:

## Product and services
• Member untuk pelanggan.
• Layanan tour dengan tour guide berpengalaman.
• Layanan sewa mobil perjalanan kerja.
• Layanan sewa mobil lepas kunci
• Layanan sewa mobil antarjemput ke hotel dan bandara.
• Sop untuk karyawan dan penyewa.
• Pemesanan  mobil  bisa  melalui  sosial  media dan website.

## Pain relievers
• Mencarikan mobil yang diingin kepada mitra.
• Melakukan  pengecekan  kesiapan  mobil sebelum mobil diterima penyewa.
• Membuatkan layanan member untuk pelanggan.
• Bermitra  dengan  tour  guide  untuk  membuat paket tour.
• Menyediakan  sopir  untuk  berpergian  keluar Bali.
• Menambahkan  detail  biaya  tambahan  yang ada pada invoice pembayaran.

## Gain creators
• Memberikan buku pedoman cara menggunakan mobil. • Menjalin kemitraan dengan penyewaan mobil lain.
• Memberikan  kemudahan  dalam  pemesanan mobil.
• Memberikan harga mobil yang bervariasi.
• Menyediakan banyak pilihan mobil.
• Membuat layanan yang memudahkan pelanggan dalam menyewa.
• Membuat  sop  penyewaan  mobil  untuk penyewa.
Gambar 11. Value Proposition Canvas

## KESIMPULAN DAN SARAN
Berdasarkan dari penelitian ini dapat disimpulkan bahwa hasil analisis model bisnis startup keenansupercar  dengan  metode value  proposition design , menghasilkan
beberapa inovasi pengembangan produk berupa:
1. Pembuatan member untuk pelanggan
sehingga pelanggan yang memiliki member mendapatkan potongan harga serta melakukan  pengecekan  kesiapan  mobil sehingga  dapat  menyediakan  layanan  tour untuk pelanggan dengan menawarkan harga bervariasi dari paket yang ada.
2. Menambah  mitra  yang  ada  sehingga kesediaan  mobil  bisa  teratasi  serta  dapat memudahkan pelanggan yang ingin menyewa  mobil  menentukan  pilihan  mobil yang diinginkan.
Oleh  karena  itu  penelitian  ini  membahas tentang  metode value  proposition  design dan memiliki  hasil  value  proposition  canvas  dan  pada penelitian  selanjutnya,  penulis  menyarankan  dapat dilanjutkan dengan penelitian yang baru untuk proses scaling bisnis dengan studi kasus yang sama.

## DAFTAR PUSTAKA
[1] A.A.A Ribeka Martha Purwahita, Putu Bagus Wisnu  Wardhana,  I  Ketut  Ardiasa,  and  I Made  Winia,  “Dampak  Covid-19  terhadap Pariwisata  Bali  Ditinjau  dari  Sektor  Sosial,
Ekonomi, dan Lingkungan (Sebuah Tinjauan Pustaka),” Jurnal  Kajian  dan  Terapan Pariwisata ,  vol.  1,  no.  2,  pp.  68–80,  May 2021, doi: 10.53356/diparojs.v1i2.29.
[2] R. Hardiansyah and D. Tricahyono, “Identifikasi Faktor-Faktor Kesuksesan Start
Up  Digital  di  Kota  Bandung.”  [Online].
Available: http://je.ejournal.unri.ac.id/ [3] H. R. Awaluddin, “MANAJEMEN
STRARTEGIK: STRATEGI  BISNIS  NAIK KELAS  DENGAN  BUSINESS  MODEL CANVAS   (Panduan  untuk  Mahasiswa, Entrepreneurs, UKM dan Start Up Pemula)”, doi: 10.31237/OSF.IO/RUDWM.
[4] O. :  Yordan  and  Q.  Hasyem,  “VALUE
PROPOSITION DESIGN PADA PT. KEMAJUAN INDUSTRINDO,” Jurnal Ilmiah  Mahasiswa  FEB ,  vol.  8,  no.  2,  Feb. 2020,  Accessed:  Oct.  27,  2022.  [Online]. Available: https://jimfeb.ub.ac.id/index.php/jimfeb/artic le/view/6471 [5] J.  R.  Coyanda,  “Model  Technopreneur  IT Mahasiswa  Pada  Masa  Pandemic  Covid  19 dengan  Metode  Business  Model  Canvas,” Jurnal  Informatika  Global ,  vol.  11,  no.  1, Dec. 2020, doi: 10.36982/JIIG.V11I1.1069.
[6] P.  Hariwan  and  I.  Silviatni,  “Perancangan Model  Bisnis  Cafe  Zapateria,” Jurnal Manajemen dan Bisnis Indonesia , vol. 2, no.
1, pp. 53–67, Oct. 2014, doi:
10.31843/JMBI.V2I1.40.
[7] R.  Fauzy  and  A.  Ghina,  “Desain  Proposisi Nilai Pada Startup Bidang Pendidikan (studi Pada  Startup  Tutuo),” eProceedings  of Management ,  vol.  8,  no.  6,  Dec.  2021, Accessed: Oct. 27, 2022. [Online]. Available: https://openlibrarypublications.telkomuniver sity.ac.id/index.php/management/article/vie w/16893/16610
[8] B. H. Harjono and N. Setiyawati, “EVALUASI VALUE
PROPOSITION DAN  PERCEIVED  VALUE  APLIKASI  E- WALLET MENGGUNAKAN UX HONEYCOMB,  UX  QUESTIONNAIRE, DAN SYSTEM USABILITY SCALE
(STUDI  KASUS:  OVO,  DANA,  DAN SHOPEEPAY),” JIPI (Jurnal Ilmiah Penelitian  dan  Pembelajaran  Informatika) , vol.  7,  no.  3,  pp.  969–980,  Aug.  2022,  doi: 10.29100/JIPI.V7I3.3159.
[9] Z.  Rifa’i,  S.  Kom,  M.  Msi,  and  D.  A. Witriantino,  “Analisis  Digital  Marketing Website Hompimpaa.id Menggunakan Metode  Analisis  SWOT,  Value  Proposition Canvas,  dan  Competitive  Five  Force,” Indonesian Journal on Software Engineering (IJSE) ,  vol.  8,  no.  1,  pp.  75–82,  Jun.  2022, doi: 10.31294/IJSE.V8I1.11796.
[10] G. D. R. Putra, I. G. J. E. Putra, and I. B. K. Sudiatmika,  “PERANCANGAN  MODEL BISNIS  START-UP  G-ONE  (APLIKASI
MANAJEMEN PENYELAMATAN KORBAN KECELAKAAN) DENGAN METODE  LEAN  CANVAS,” Jurnal Teknologi  Informasi  dan  Komputer ,  vol.  9,
Vol. 5 No. 3, Agustus 2023, hlm. 530 – 538
no.  2,  Jan.  2023,  Accessed:  May  30,  2023.
[Online]. Available:
https://jurnal.undhirabali.ac.id/index.php/juti k/article/view/2186
[11] E.  S.  M.  Putri,  “Pengembangan  Value Proposition dalam Penetapan Strategi
Segmenting,  Targeting,  dan  Positioning (Studi pada PT. Bali Pasadena Rattan),” Dec.
2018.
[12] E. R. Rizqullah, F. Hasun, and B. H. Sagita, “Evaluasi  Model  Bisnis  Angelina  Zanisa
Leatherworks Dengan Menggunakan Kerangka Business Model Canvas,” eProceedings  of  Engineering ,  vol.  6,  no.  2,
Aug.  2019,  Accessed:  Nov.  02,  2022. [Online].
Available: https://openlibrarypublications.telkomuniver sity.ac.id/index.php/engineering/article/view
/9844
[13] W.  Zulkarnain  and  S.  Andini,  “Inkubator Bisnis  Modern  Berbasis  I-Learning  Untuk Menciptakan Kreativitas Startup di Indonesia,” ADI Pengabdian Kepada
Masyarakat ,  vol.  1,  no.  1,  pp.  77–86,  Jan. 2020, doi: 10.34306/ADIMAS.V1I1.252.
[14] S. Hanyfah, G. Ryan Fernandes, I. Budiarso, and  J.  RayaiTengah  Nomor,  “Penerapan Metode Kualitatif Deskriptif Untuk Aplikasi Pengolahan Data Pelanggan Pada Car Wash,”
Semnas  Ristek  (Seminar  Nasional  Riset  dan Inovasi  Teknologi) ,  vol.  6,  no.  1,  Jan.  2022, doi: 10.30998/SEMNASRISTEK.V6I1.5697.
[15] N. Nurdiana and E. Wati, “UPAYA GURU PPKN DALAM MENGATASI KENAKALAN SISWA DI DALAM KELAS MELALUI METODE PEMBELAJARAN  KOOPERATIF  PADA SEKOLAH MENENGAH PERTAMA NEGERI 5 BANDAR BARU KABUPATEN PIDIE JAYA,” Jurnal  Sains
Riset , vol. 12, no. 1, pp. 154–163, Apr. 2022, doi: 10.47647/JSR.V12I1.579.