## Ekonomi, Keuangan, Investasi dan Syariah (EKUITAS)
Vol 3, No 3, Februari 2022, Hal 538 − 544 ISSN 2685-869X (media online) DOI 10.47065/ekuitas.v3i3.1279

## Pengaruh Faktor Harga, Keamanan, Kemudahan, dan Kepercayaan Terhadap Perilaku Belanja Online Dimasa Pandemi Covid-19
Listia Puji Rahayu * , Ari Susanti
Program Studi Manajemen, Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Surakarta, Surakarta, Indonesia Email: 1,* Listiapuji24@gmail.com, 2 santisties@gmail.com Email Penulis Korespondens: Listiapuji24@gmail.com Submitted: 01/02/2022 ; Accepted: 25/02/2022 ; Published: 25/02/2022
Abstrak− Berbelanja di situs online menjadi salah satu sistem belanja pilihan banyak konsumen saat ini karena proses transaksi yang mudah dan cepat, serta lebih aman dan tidak menimbulkan efek buruk yang menghawatirkan orang lain, apalagi di kondisi saat ini dengan adanya Pandemi Covid-19. Tujuan dari riset ini adalah untuk menganalisis perilaku belanja online di Indonesia khususnya  pada  masa  pandemi  Covid-19,  dengan  membuktikan  apakah  terdapat  pengaruh  faktor  kepercayaan,  kenyamanan, keamanan, dan harga terhadap perilaku belanja online atau tidak. Penelitian ini menggunakan teknik analisis deskriptif kuantitatif. Dalam riset ini ukuran populasi tidak diketahui atau tidak terbatas karena mengetahui banyaknya jumlah konsumen yang berbelanja online.  Besarnya  sampel  dalam  penelitian  ini  berjumlah  170  responden,  dan  diidentifikasi  menggunakan  rumus  Hair.  Teknik pengambilan sampel yang digunakan dalam riset ini adalah metode purposive sampling yang dibatasi oleh beberapa kriteria. Hasil yang diperoleh dalam penelitian ini adalah, Kepercayaan, dan Harga berpengaruh terhadap perilaku belanja online di masa yang akan  datang,  sedangkan  Kemudahan  dan  Keamanan  tidak  berpengaruh  terhadap  perilaku  belanja  online  selama  masa  Pandemi Covid-19.
Kata Kunci: Belanja Online; Keamanan; Kemudahan; Pandemi Covid-19; Perilaku Belanja
Abstract− Shopping on online sites is one of the shopping systems of choice for many consumers today because the transaction process is easy and fast, as well as safer and does not cause bad effects that worry others, especially in the current conditions with the Covid-19 Pandemic. The purpose of this research is to analyze online shopping behavior in Indonesia, especially during the Covid-19 pandemic, by proving whether there is an influence of trust, convenience, security, and price factors on online shopping behavior or not. The research method uses quantitative methods. In this research, the size of the population is unknown or unlimited because of the large number of consumers who shop online. The size of the sample in this study amounted to 170 respondents, and identified using the Hair formula. The sampling technique used in this research is purposive sampling method which is limited by several criteria. The results obtained in this study are, Trust, and Price affect online shopping behavior in the future, while Ease and Security have no effect on online shopping behavior during the Covid-19 Pandemic.
Keywords: Convenience; Covid-19 Pandemic; Online Shopping; Security; Shopping Behavior

## 1. PENDAHULUAN
Awal tahun 2020 digemparkan dengan merebaknya virus Covid-19, yang pertama kali ditemukan diWuhan, Cina pada akhir tahun 2019. Dalam waktu singkat virus ini menyebar hampir keseluruh negara, juga negara Indonesia.  (Warta Ekonomi 2020) dalam (Juniar, A. M., & Uci, J. (2021). Virus tersebut menyerang Indonesia pada pertengahan Maret lalu. Bahkan, jumlah kasusnya semakin hari semakin meningkat. Mengingat semakin banyaknya kasus  tersebut di Indonesia, menteri kesehatan menetapkan kebijakan Pembatasan Sosial Berskala Besar (PSBB) melalui Surat Edaran Nomor HK.02.01/MENKES/332/2020, sebagaimana tertuang dalam Peraturan Pemerintah Nomor 21 Tahun 2020, untuk mempercepat penanganan terhadap virus tersebut. Dengan diterbitkannya surat edaran tersebut,  Sebagian besar aktivitas  yang  biasanya  berlangsung  di  luar  rumah  dilakukan  di  rumah,  seperti  sekolah,  bekerja,  dan  bahkan  juga berbelanja  dari  rumah.  Ada  banyak  situs  belanja  online  dan  aplikasi  belanja  lainnya  seperti  Lazada,  Shopee, Tokopedia, Facebook, dan sebagainya. (Juniar & Uci, 2021)
Pandemi Covid-19 telah mengubah cara hidup masyarakat. Salah satunya berkaitan dengan belanja. Di masa pandemi,  minat  masyarakat  untuk  berkunjung  dan  berbelanja  secara  online  atau  online  menjadi  pendorong  nilai transaksi e-commerce. Pada semester I 2021, transaksi e-commerce meningkat 63,4 persen menjadi Rp 186,7 triliun. Bank Indonesia (BI) memperkirakan transaksi e-commerce bisa tumbuh 48,4 persen menjadi Rp 395 triliun pada akhir tahun 2021 selama tahun 2021. ( Merdeka.Com )
Perilaku konsumen mencakup beberapa faktor internal dan eksternal yang mempengaruhi keputusan belanja online  konsumen.  Menurut  Dewi  dan  Hanifa  (2015)  dalam  (Silalahi  &  Purba,  2021).  Partisipasi  seseorang  dalam proses  menemukan,  menentukan,  membelinya,  memakai,  mengevaluasi,  dan  mengelola  produk  tersebut  dan pelayanannya untuk mencukupi keinginan dan aktivitas mereka. Ada banyak faktor yang akan dipertimbangkan dan memberi pengaruh terhadap perilaku konsumen, seperti faktor budaya, faktor sosial, pribadi, serta psikologis, mulai dari pengambilan keputusan pembelian hingga memakai suatu produk dan layanan (Rahaju et al ., 2012) (Silalahi & Purba , 2021).
Menurut penelitian terdahulu yang dilakukan oleh (Harahap, 2018),  faktor kepercayaan, faktor harga, faktor kenyamanan, kemudahan serta ketersediaan adalah hal terpenting yang berpengaruh terhadap perilaku belanja online. Selain itu,  hal keamanan, kualitas produk, desain website, dan perilaku konsumen juga  berpengaruh pada perilaku belanja online. Peneliti lain yaitu (Hardiyanto et al., 2020), menyimpulkan bahwa hal yang mempengaruhi perilaku

## Ekonomi, Keuangan, Investasi dan Syariah (EKUITAS)
Vol 3, No 3, Februari 2022, Hal 538 − 544 ISSN 2685-869X (media online) DOI 10.47065/ekuitas.v3i3.1279
konsumen saat belanja online selama pandemi adalah faktor presepsi pribadi seperti faktor kepercayaan, kenyamanan, kemudahan, serta keamanan.
Berdasarkan hasil riset terdahulu mengenai perilaku pembelian secara online memberikan hasil yang hampir sama,  rata-rata  menyebutkan  bahwa  faktor  kepercayaan,  kenyamanan,  kemudahan,  dan  keamanan  menjadi  faktor utama yang sangat berpengaruh dalam perilaku belanja secara online.  Oleh karena itu, dibutuhkan riset untuk lebih memahami beberapa faktor lain yang juga berdampak lebih besar pada perilaku belanja online konsumen, terutama selama pandemi.
Riset  ini  memiliki  tujuan,  mengeksplorasi  pengaruh  faktor  kepercayaan,  kemudahan,  keamanan,  dan  harga dalam perilaku belanja secara online dimasa pandemi Covid-19, serta mengeksplorasi tentang alasan masyarakat lebih memilih untuk belanja online dimasa Pandemi Covid-19.
Di  era  modern  seperti  sekarang  belanja  online  sedang banyak  diminati oleh berbagai  kalangan  masyarakat, Kebanyakan  orang  lebih  suka  berbelanja  online,  apalagi  di  situasi  saat  ini  di  tengah  pandemi,  Selain  mengurangi adanya kerumunan, belanja online juga memudahkan seseorang untuk belanja tanpa ribet ,dan antri. Namun tak sedikit pula yang masih ragu, takut atau bahkan tidak mau sama sekali untuk belanja online karena masih maraknya penipuan dalam mengatas namakan aplikasi belanja online, sehingga membuat sebagian masyarakat takut dan tidak mau untuk berbelanja online, peneliti ingin mencoba meneliti pengaruh faktor harga, keamanan, kemudahan, dan kepercayaan terhadap perilaku belanja online dimasa pandemi Covid-19.

## 2. METODE PENELITIAN
Teknik analisis data yang digunakan adalah teknik analisis deskriptif, yaitu  salah satu metode analisis data dengan cara mendeskripsikan data yang terkumpul, tanpa membuat kesimpulan yang berlaku bagi umum(generalisasi).(Sugiyono, 2016).  Penelitian ini menggunakan data kuantitatif, dengan data primer didapatkan melalui hasil kuisioner yang disebar kepada responden melalui google form. Pada penelitian ini, ukuran populasi tidak diketahui atau tidak dibatasi karena terlalu banyak jumlah konsumen yang berbelanja online. Objek dari penelitian ini merupakan  masyarakat  yang  pernah  berbelanja  online.  Karena  jumlah  populasi  tidak  diketahui,  besarnya  sampel ditentukan oleh rumus Hair. Menurut Hair (2010), jika sampel terlalu besar, misalnya 400, metode yang digunakan sangat sensitif dan susah memperoleh pengukuran goodness-of-fit yang baik. Karena itu, besar sampel minimal 5-10 pengamatan untuk setiap parameter yang diestimasi. Dengan 17 indikator dikalikan 10, dari hasil perhitungan tersebut diperoleh besarnya sampel pada penelitian ini yaitu sebesar 170 orang. Teknik pengambilan sampel dalam  riset ini dengan metode purposive sampling yaitu pengambilan sampel dibatasi hanya untuk memenuhi beberapa kriteria saja yang  ditetapkan  peneliti.  Peneliti  telah  menetapkan  kriteria  sebagai  berikut  untuk  menentukan  responden  yaitu masyarakat / Konsumen yang sudah pernah belanja online lebih dari 2x dan Usia responden minimal 15-65 tahun.
Tabel 1. Definisi Operasional Variable Variable Indikator Kepercayaan (X1) 1. Kualitas informasi 2. Review pembelian 3. Kualitas situs toko online Tasin,  (2017)  dalam  Hardiyanto,  N.,  Gunawan,  A.  I., Rafdinal, W., & Afif, N. C. (2020) Kemudahan (X2) 1. Mudah dipelajari 2. Mudah digunakan 3. Mudah untuk bertransaksi 4. Mudah mendepatkan  apa yang diinginkan pengguna Davis et al,(2012) dalam Romla, S., & Ratnawati, A. (2018) Keamanan (X3) 1. Memastikan Kerahasiaan data 2. Memberikan penjaminan keamanan (Raman Arasu dan Viswanathan A., 2011) dalam Yunita, N. R., Sumarsono, H., &Farida, U. (2019) Harga (X4) 1. Harga yang terjangkau 2. Kualitas produk yang sesuai dengan harga 3. Kualitas produk 4. Daya saing harga kontler dan Armstrong (2008:278) dalam budiraharja, G. E. (2016) Perilaku Belanja Online (Y) 1. Kenyamanan 2. Kelengkapan informasi 3. Waktu
4. Kepercayaan konsumen
kotler & Amstrong (2012) dalam Septianingsih, A. (2020)

## Ekonomi, Keuangan, Investasi dan Syariah (EKUITAS)

## 2.1 Perilaku Belanja Online
Menurut Liang & Lai (2002) dalam (Harahap, 2018),  Perilaku belanja online melibatkan semua tahapan pembelian dan penjualan barang dan jasa melalui marketplace.  Berbelanja secara online sudah menjadi suatu alternatif untuk membeli  barang  maupun  jasa  layanan.  Perilaku  belanja  online  meliputi visiting  (search) yaitu  calon  pembeli mengunjungi situs belanja online setelah menentukan bahwa mereka perlu melakukan pembelian. Namun tak sedikit pula calon pembeli yang mengakses situs belanja online hanya sekedar hanya ingin melihat produk yang ditawarkan oleh e-commerce . Purchasing yaitu setelah calon pembeli mengakses situs belanja online dan didapatkan produk yang cocok  maka  akan  dilakukan  proses  pembeliaan.  Terdapat  beberapa  hal  yang  melatarbelakangi  pembelian  di  situs online,  pertama  konsumen  membeli  memang  karena  kebutuhaan,  yang  kedua  konsumen  membeli  karena  tertarik dengan promo  yang  ditawarkan  oleh  penjual .  Multi-channel  shopping merupakan  fitur  yang  ditawarkan  oleh  situs belanja online kepada pembeli dengan berbagai macam jalur atau cara untuk membeli. Dengan belanja online pembeli tidak  harus  menghabiskan  banyak  tenaga  untuk  belanja,  cukup  membuka  website  marketplace  dimana  konsumen dapat  berbelanja.  (Harjuniarti,  2021)  Indikator  perilaku  belanja  menurut  kotler  &  Amstrong  (2012)  dalam (Septianingsih, 2020) sebagai berikut :
1. Kenyamanan 2. Kelengkapan informasi
3. Waktu
4. Kepercayaan konsumen

## 2.2 Kepercayaan
Kepercayaan  terhadap situs belanja online akan terwujud jika kualitas informasi yang diberikan oleh situs belanja online sudah cukup jelas, Review pembelian sebelumnya juga merupakan hal yang berpengaruh pada kepercayaan konsumen belanja online.
Kepercayaan merupakan  salah  satu  faktor  persepsi  pribadi.  Menurut  (Jogiyanto, 2019) Kepercayaan  adalah penilaian dan asumsi yang akan dihasilkan individu setelah memperoleh, memproses, dan mengumpulkan informasi. Kepercayaan muncul dalam transaksi belanja online ketika konsumen yang berpartisipasi memperoleh keamanan dari aspek  lain  dan  bersedia  serta  dapat  memenuhi  kewajibannya.  Kepercayaan  berpengaruh  besar  pada  keputusan pembelian,  seperti  kualitas  informasi,  penilaian  sebelumnya  yang  didapatkan  dari  konsumen,  dan  kualitas  produk yang dijual (Tasin, 2017) dalam (Hardiyanto dkk., 2020). Namun, sangat sulit untuk membangun kepercayaan dalam berbelanja  online  disaat  pandemi  Covid-19,  dan  dibutuhkan  proses  menganalisis  lebih  tentang  dampaknya  pada perilaku  pembelian.  Berdasarkan  sudut  pandang  pribadi,  semakin  konsumen  memahami  dan  tau  tentang  belanja online, semakin mudah untuk percaya dan lebih bersedia untuk berbelanja online. Media sosial memiliki pengaruh yang sangat signifikan kepada perilaku belanja pakaian secara online dengan sebuah kepercaayaan sebagai elemen yang sangat berpengaruh signifikan dari presepsi risiko serta perilaku pencarian informasi. (Chaturvedi et al., 2016) dalam (Hardiyanto et al., 2020)
Harahap  (2018) menyatakan faktor  kepercayaan  merupakan  faktor  yang  berpengaruh  terhadap  perilaku belanja online. Hal ini sejalan dengan peneliti lain Hardiyanto et al., (2020) yang juga menyimpulkan bahwa faktor kepercayaan berpengaruh pada Perilaku belanja Online.
Indikator kepercayaan menurut Tasin, (2017) dalam (Hardiyanto et al., 2020) sebagai berikut : 1. Kualitas informasi
2. Review pembelian
3. Kualitas situs toko online

## 2.3 Kemudahan
Hal  yang  sering  dilihat  oleh  calon    pembeli  di  situs  online  adalah  faktor  kegunaan.  Terkait  dengan  bagaimana operasional bertransaksi dalam belanja online, kebanyakan calon pembeli kesulitan dalam bertransaksi secara online, tapi sekarang sudah semakin banyak situs belanja online yang menawarkan kemudahan dalam penggunaan maupun cara  bertransaksi  secara  online,  sehingga  memudahkan  bagi  konsumen untuk melakukan  pembelian  secara  online. Kemudahan  yang  diperoleh  selama  belanja  online  akan  mempengaruhi  perilaku  belanja  konsumen.  Berbagai  situs aplikasi  online  mempunyai  kinerja  buruk  maupun  tidak  dapat  memenuhi  harapan  semua  konsumen  dari  segi kemudahan  berdampak  pada  ketidakpuasan  yang  mungkin  dirasakan  konsumen  toko  online  tersebut,  sehingga mempengaruhi perilakunya untuk repeat order di kemudian hari. Banyak kemudahan yang ditawarkan dalam belanja di  aplikasi  online,  seperti  terdapat  deskripsi  yang  cukup  jelas  dalam  produk  yang  dijual,  berbagai  macam  cara pembayaran produk tersedia, dan bisa juga bayar dengan sistem COD ( bayar ditempat) setelah barang datang, serta banyak berbagai promo menarik seperti gratis ongkir dan diskon potongan harga. Harahap (2018) dan Hardiyanto et al., (2020) menyimpulkan bahwa kemudahan adalah faktor yang Mempengaruhi Perilaku Belanja Online. Indikator Kemudahan menurut Davis et al,(2012) dalam (Romla & Ratnawati, 2018) sebagai berikut : 1. Mudah dipelajari 2. Mudah digunakan
3. Mudah bertransaksi
4. Mudah mendapatkan apa yang diinginkan

## Ekonomi, Keuangan, Investasi dan Syariah (EKUITAS)

## 2.4 Keamanan
Keamanan adalah upaya untuk menghindari terjadinya atau ancaman kejahatan yang akan menganggu, baik keamanan di lingkungan maupun keamanan data dan sistem yang ada. Keamanan konsumen pada saat berbelanja online perlu mengetahui detail data pribadi dengan baik, dan pembayaran konsumen disimpan dengan aman pada tahap pembelian. Perilaku  belanja  dapat  berkurang  jika  terdapat  pelanggaran  keamanan  yang  dilaporkan  di  media  atau  ketika  data pribadi seorang konsumen tidak dapat disimpan dengan aman di aplikasi belanja online. Namun, belanja online secara aman dan nyaman bisa dilakukan melalui aplikasi-aplikasi terpercaya seperti Shopee, Tokopedia, lazada serta aplikasi lainnya.  Di  shopee  memiliki  cara  mumpuni  untuk  melindungi  konsumennya  dari  aksi  penipuan,  jika  konsumen menerima  barang  yang  tidak  sesuai  atau  bahkan  pesanan  tidak  sampai  ke  alamat  tujuan  maka  konsumen  bisa melakukan pengajuan pengembalian barang maupun dana ke pihak shopee. (Hardiyanto et al., 2020) yang menyatakan keamanan merupakan  hal yang berdampak pada perilaku belanja online. Indikator Keamanan oleh Raman Arasu dan Viswanathan A. (2011) dalam (Yunita et al., 2019) sebagai berikut : 1. Memberikan Kerahasiaan data 2. Memberikan Jaminan keamanan

## 2.5 Harga
Harga dari suatu produk tentunya berpengaruh pada perilaku beli konsumen. Di situs belanja online, konsumen bisa mendapatkan  produk  serupa,  tetapi  dengan  harga  yang  jauh  lebih  rendah.  Harga  yang  sesuai  dengan  keinginan konsumen tentunya akan berpengaruh terhadap keputusan membeli suatu produk oleh konsumen (Hardiyanto et al., 2020)
(Harahap, 2018) yang memperoleh hasil, harga merupakan faktor yang paling terpenting yang mempengaruhi perilaku belanja online.  Hasil tersebut berbeda dengan penelitian terdahulu yang dilakukan oleh  Hardiyanto et al., (2020)  bahwa  harga  tidak  berpengaruh  terhadap  perilaku  belanja  online.  Indikator  harga  menurut  kontler  dan Armstrong (2008:278) dalam (Budiraharja, 2016) : 1. Keterjangkauan
2. Kesesuaian harga dan kualitas produk
3. Kualitas pada suatu produk
4. Daya saing pada harga

## 2.6 Hipotesis Penelitian
Hipotesis  yaitu  dasar  jawaban  sementara  atas  sebuah  pertanyaan  dan  perlu  dicari  serta  dibuktikan  kebenarannya. Hipotesis pada riset ini sebagai berikut:
H1 : Terdapat pengaruh kepercayaan pada perilaku belanja online dimasa pandemi H2 : Terdapat pengaruh kemudahan pada perilaku belanja online dimasa pandemi H3 : Terdapat pengaruh keamanan pada perilaku belanja online dimasa pandemi H4 : Terdapat pengaruh hargapada perilaku belanja online dimasa pandemi

## 3. HASIL DAN PEMBAHASAN

## 3.1 Uji Instrumen Data

## 3.1.1 Uji Validitas
Menurut  Ghozali  (2018),  uji  validitas  digunakan  untuk  mengetahui  valid  tidaknya  suatu  kuesioner  dalam  suatu penelitian. Suatu kuesioner akan dianggap valid jika pertanyaan-pertanyaan di dalamnya dapat mengungkapkan apa yang akan diukur oleh kuesioner tersebut. Pada penelitian ini Uji validitas dilakukan dengan membandingkan nilai r hitung dengan nilai tabel untuk degree of freedom (df) = n-2.

## 3.1.2 Uji Reliabilitas
Menurut Ghozali (2016), uji reliabilitas merupakan alat ukur suatu kuesioner yang merupakan indikator dari suatu variabel. Suatu kuesioner dapat dikatakan reliabel jika jawaban seseorang terhadap pertanyaan-pertanyaan tersebut konsisten  atau  stabil  dari  waktu  ke  waktu.  Dalam  penelitian  ini,  pengukuran  reliabilitas  dilakukan  dengan menggunakan teknik pengukuran one-shot, dan uji statistik Cronbach's Alpha 0,70 digunakan untuk membandingkan pengukuran dengan pertanyaan lain.

## 3.2 Uji Asumsi Klasik

## 3.2.1 Uji Normalitas
Menurut  Ghozali  (2016), uji normalitas  dilakukan untuk  menguji  apakah  suatu  variabel bebas  dan  variabel  terikat berdistribusi normal atau tidak normal dalam suatu model regresi. Jika suatu variabel tidak berdistribusi normal, maka hasil  uji  statistik  menurun.  Uji  normalitas  data dapat dilakukan  dengan  menggunakan  uji  satu  sampel Kolmogrov-

## Ekonomi, Keuangan, Investasi dan Syariah (EKUITAS)
Vol 3, No 3, Februari 2022, Hal 538 − 544 ISSN 2685-869X (media online) DOI 10.47065/ekuitas.v3i3.1279
Smirnov , yaitu dengan ketentuan jika nilai signifikansi di atas 5% atau 0,05 maka data berdistribusi normal, sebaliknya jika nilai signifikan dibawah 5% atau 0,05, maka data tersebut tidak terdistribusi normal.

## 3.2.2 Uji Heteroskedastisitas
Untuk  menguji  apakan  dalam  model  regresi  terdapat  ketidaksamaan  varian  dari  residual  satu  pengamantan  ke pengamatan lain menggunakan Uji Heteroskedastisitas (Ghozali, 2016). Apabila varian dan residual suatu pengamatan kepengamatan  lain  tetap,  maka    disebut  homokedastisits  dan  apabila  berbeda  disebut  heterokedastisitas.  Untuk menguji terjadi atau tidaknya heteroskedastisitas digunakan uji Rank Spearman , dimana dasar pengambilan keputusan diperoleh dari nilai signifikansi (2-tailed) > 0,05 maka tidak didapatkan masalah gejala heterokedastisitas, sebaliknya jika nilai sig. (2-tailed) < 0,05 maka terdapat gejala heterokedastisitas.

## 3.2.3 Uji Multikolinearitas
Pada  suatu  pengujian  data,  Uji  Multikolinearitas  bertujuan  untuk  mengetahui  apakah  pada  suatu  model  regresi ditemukan adanya korelasi antar variabel independent maupun variabel bebas. (Ghozali, 2018). Uji multikolinearitas dilihat berdasarkan nilai tolerance dan Variance Inflation Factor (VIF). 1. Apabila nilai VIF < 10, berarti tidak terdapat multikolineaeritas.
2. Apabila nilai VIP > 10, berarti terdapat multikolinearitas didalam data.
3.3 Uji Hipotesis
3.3.1 Uji Analisis Regresi Linear Berganda
Tabel 2. Hasil Analisis Regresi Liner Berganda
Coefficients a Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients T Sig. B Std. Error Beta 1 (Constant) 1.252 .988 1.267 .207 Kepercayaan .502 .151 .361 3.314 .001 Kemudahan .192 .115 .189 1.671 .097 Keamanan -.063 .095 -.108 -.664 .507 Harga .480 .069 .456 6.988 .000
a. Dependent Variable: Perilaku Belanja Online
Hasil Analisis Regresi Linear Berganda didapatkan persamaan seperti berikut:
Y = 1,252 + 0,502 x1 + 0,192 x2 - 0,063 x3 + 0,480 x4 + e
a. Nilai konstanta (α) sebesar 1,252 menyatakan apabila variabel kepercayaan ,kemudahan ,keamanan, harga bernilai konstan  diangka 0, maka variabel perilaku belanja online sebesar 1,252
b. Koefisien  regresi  X1  variabel  kepercayaan  sebesar  0,502,  bernilai  positif,  Artinya,  jika  variabel  kepercayaan meningkat  sebesar  1  satuan  maka  variabel  perilaku  belanja  online  juga  meningkat  sebesar  satu  satuan  dengan asumsi variabel lain bernilai 0,502.
c. Koefisien  regresi  X2  variabel  kemudahan  0,192,  bernilai  positif,  berarti  bahwa  jika  variabel  kemudahan  naik sebesar  satu  satuan,  maka  variabel  perilaku  belanja  online  akan  naik  juga  sebesar  satu  satuan,  dengan  asumsi variabel lain bernilai 0,192
d. Koefisien  regresi  X3  variabel  keamanan  -0,063  artinya  jika  variabel  keamanan  meningkat  sebesar  satu  satuan maka  variabel  perilaku  belanja  online  akan  menurun  sebesar  satu  satuan,  dengan  asumsi  variabel  lain  bernilai 0,063
e. Koefisien  regresi  X4  variabel  harga  0,480,  bernilai  positif,  berarti  bahwa  jika  variabel  harga  naik  sebesar  satu satuan,  maka  variabel  perilaku  belanja  online  akan  naik  juga  sebesar  satu  satuan,  dengan  asumsi  variabel  lain bernilai 0,480

## 3.3.2 Uji T
Pada  uji-t  (parsial)  didapatkan  hasil,  Variabel  kepercayaan  memiliki  signifikansi  0,001  ≤  0,05,  berarti  terdapat pengaruh kepercayaan pengaruh terhadap Perilaku Belanja Online diMasa Pandemi Covid-19. Variabel kemudahan memiliki nilai signifikansi sebesar 0,097 ≥ 0,05, artinya tidak terdapat pengaruh variabel kemudahan terhadap Perilaku Belanja Online diMasa Pandemi Covid-19. Variabel keamanan memiliki nilai signifikan sebesar 0,507 ≥ 0,05, Hal itu berarti  tidak  terdapat  pengaruh  terhadap  Perilaku  Belanja  Online  diMasa  Pandemi  Covid-19.  Variabel  Harga mempunyai  nilai  signifikan  sebesar  0,000  ≤  0,05,  memiliki  arti  tidak  terdapat  pengaruh  variabel  harga  terhadap Perilaku Belanja Online diMasa Pandemi Covid-19.

## Ekonomi, Keuangan, Investasi dan Syariah (EKUITAS)
Tabel 3. Hasil Uji T
Coefficients a Model Unstandardized Coefficients Standard ized Coeffici ents t Sig. Collinearity Statistics B Std. Error Beta Tolerance  VIF 1 (Constant) 1.429 .990 1.443 .151 Kepercayaan .428 .099 .305 4.343 .000 .470  2.129 Kemudahan .121 .070 .120 1.727 .086 .481  2.078 Keamanan .066 .081 .049 .807 .421 .635  1.574 Harga .453 .076 .433 5.961 .000 .438  2.281
a. Dependent Variable: Perilaku Belanja Online
3.3.3 Uji R 2
Tabel 10. Hasil Uji R 2 Model R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate 1 .789 a .623 .614 1.575
Hasil  koefisien  determinasi  (R2)  nilai  dari  adjusted  R-squared  (R2)  sebesar  0,614,  atau  terdapat  pengaruh variabel (X) terhadap variabel (Y) sebesar 61,4%. Sisanya 38,6% pengaruh terhadap perilaku belanja online selama pandemi covid-19 dijelaskan oleh variabel lain diluar cakupan penelitian ini.

## 3.4 Pembahasan
1. Pengaruh kepercayaan terhadap perilaku belanja online dimasa pandemi Covid-19
Kepercayaan berpengaruh terhadap perilaku belanja online dimasa Pandemi Covid-19. Hasil ini sesuai dengan riset sebelumnya  oleh  (Harahap,  2018) menyatakan faktor  kepercayaan  merupakan  faktor  yang  paling  terpenting berpengaruh terhadap perilaku belanja online. Peneliti lain oleh (Hardiyanto et al., 2020) juga menyimpulkan bahwa faktor kepercayaan berpengaruh pada Perilaku belanja Online.
Dimasa Pandemi Covid-19 belanja melalui media internet merupakan hal yang umum oleh sebagian kalangan, karena  dirasa  berbelanja  melalui  media  internet    lebih  aman  dibandingkan  belanja  secara  offline.  Pengaruh kepercayaan  pada  perilaku  belanja  online  dimasa  pandemi  Covid-19  dalam  riset  ini  yaitu,  kepercayaan  terhadap kualitas informasi diberbagai situs belanja online sangat memadai dan mudah untuk dipahami, konsumen juga dapat berbelanja  online  dengan  memperhatikan  review  dari  pembelian  sebelumya  sehingga  membuat  konsumen  lebih mantap  belanja  online  tanpa  kawatir  barang  pilihan  tidak  sama  dengan  gambar.  Kepercayaan  konsumen  terhadap kualitas dalam sebuah toko online membuat konsumen percaya dan bersedia untuk berbelanja secara online.

## 2. Pengaruh kemudahan terhadap perilaku belanja online dimasa pandemi Covid-19
Kemudahan tidak berpengaruh pada perilaku belanja online dimasa Pandemi Covid-19, ini tidak sesuai terhadap riset terdahulu  oleh  (Harahap,  2018) dan (Hardiyanto  et  al.,  2020)  bahwa  kemudahan  adalah  faktor-faktor  yang Mempengaruhi Perilaku Belanja Online. Pada penelitian ini dengan fitur kemudahan dalam mempelajari suatu situs belanja  online,  kemudahan  dalam  menggunakan  situs  online,  kemudahan  dalam  bertransaksi  serta  kemudahan memperoleh barang yang diinginkan yang ditawarkan oleh suatu marketplace tidak mempengaruhi perilaku belanja online. Karena konsumen membeli produk di marketplace berdasarkan kebutuhan.

## 3. Pengaruh keamanan terhadap perilaku belanja online dimasa pandemi Covid-19
Keamanan tidak berpengaruh terhadap perilaku belanja online dimasa Pandemi Covid-19, hasil ini tidak sesuai dengan riset  terdahulu  oleh  (Hardiyanto  et  al.,  2020)  yang  menyatakan  keamanan  merupakan    hal  yang  berdampak  pada perilaku belanja online. Pada riset ini artinya mungkin dengan adanya jaminan keamanan serta kerahasiaan data yang ditawarkan  suatu  marketplace  sudah  tidak  menjadi  pertimbangan  bagi  para  pelaku  belanja  online.  Keamanan dimarketplace sudah dijamin kerahasiaan dan keamanan datanya sehingga masyarakat tetap melakukan pembelanjaan secara online.

## 4. Pengaruh harga terhadap perilaku belanja online dimasa pandemi Covid-19
Harga  berpengaruh  pada perilaku  belanja  online  dimasa  Pandemi  Covid-19,  sejalan  dengan  riset  sebelumnya  oleh (Harahap, 2018) yang memperoleh hasil, harga merupakan faktor yang paling terpenting yang mempengaruhi perilaku belanja online. Pengaruh harga  pada perilaku belanja online dimasa Pandemi Covid-19 dalam riset ini yaitu, harga

## Ekonomi, Keuangan, Investasi dan Syariah (EKUITAS)
Vol 3, No 3, Februari 2022, Hal 538 − 544 ISSN 2685-869X (media online) DOI 10.47065/ekuitas.v3i3.1279
termasuk yang terpenting saat berbelanja, konsumen memilih produk pada saat belanja online berdasarkan harga yang terjangkau, selain itu menurut konsumen harga produk dalam belanja online Itu harus sesuai dengan kualitas produk yang disediakan., konsumen juga merasa kualitas yang diberikan oleh situs belanja online lebih baik daripada kualitas produk ditoko offline. Pada kondisi pandemi Covid-19 konsumen selalu mempertimbangkan daya saing harga antara toko offline yang satu dengan toko offline yang lainnya untuk mendapatkan kualitas yang lebih baik dengan harga yang lebih murah.

## 4. KESIMPULAN
Berdasarkan dari hasil riset yang telah dilaksanakan, didapatkan kesimpulan yaitu, variabel kepercayaan dan variabel harga memiliki pengaruh yang signifikan terhadap perilaku belanja online saat masa pandemi Covid-19, sedangkan kenyamanan  dan  keamanan  tidak  berpengaruh  terhadap  perilaku  belanja  online  selama  pandemi  Covid-19 . Dalam penelitian  ini  terdapat  keterbatasan  yaitu,  kuisioner  hanya  diberikan  melalui  google  form,  sehingga  masih  banyak responden yang belum paham dengan butir pertanyaan yang diberikan peneliti.

## REFERENCES
Belanja  Online  Meningkat  saat  Pandemi,  Ini  Daftar  E-Commerce  Paling  Banyak  Dikunjungi  |  merdeka.com .  (n.d.).  Retrieved February  23,  2022,  from  https://www.merdeka.com/uang/belanja-online-meningkat-saat-pandemi-ini-daftar-e-commerce- paling-banyak-dikunjungi.html
Budiraharja, G. E. (2016). Pengaruh Kualitas Produk, Harga, Promosi dan Brand Image terhadap Keputusan Pembelian  Produk AQUA. JURNAL STIE SEMARANG (EDISI ELEKTRONIK) , 8 (2), 92–121. Ghozali,  I.  (2011). Aplikasi  Analisis  Multivariate  dengan  Program  IBM  SPSS  19.  Semarang :  Badan  Penerbit  Universitas Diponegoro . Ghozali, I. (2016). Aplikasi Analisis Multivariete Dengan Program IBM SPSS 23 (Edisi 8). Cetakan ke VIII. Semarang : Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Ghozali,  I.  (2018). Aplikasi  Analisis  Multivariate  dengan  Program  IBM  SPSS  25.  Badan  Penerbit  Universitas  Diponegoro: Semarang . Harahap, D. A. (2018). Perilaku Belanja Online Di Indonesia: Studi Kasus. JRMSI - Jurnal Riset Manajemen Sains Indonesia , 9 (2), 193–213. https://doi.org/10.21009/jrmsi.009.2.02
Hardiyanto,  N.,  Gunawan,  A.  I.,  Rafdinal,  W.,  &  Afif,  N.  C.  (2020).  Analisis  Perilaku  Belanja  Online  Selama  Masa  Pandemi COVID-19. Jurnal Riset Bisnis Dan Investasi , 6 (3), 120–130. Harjuniarti,  A.  (2021). PENGARUH  KEPERCAYAAN,  KUALITAS  WEB  DAN  PERSEPSI  RISIKO  TERHADAP  MINAT MENABUNG PRODUK DIGITAL SAVING BRI DI MASA PANDEMICOVID-19 (Studi Kasus pada nasabah BRI Cabang Jatinegara) - Repository STEI . http://repository.stei.ac.id/5767/ Juniar, A. M., & Uci, J. (2021). Belanja Online di Masa Pandemi Covid-19: Studi Kasus Ibu-ibu Rumah Tangga di Kota Makassar. Emik , 4 (1), 37–51. https://doi.org/10.46918/emik.v4i1.850
Romla, S., & Ratnawati, A. (2018). Keputusan Pembelian E-Commerce Melalui Kemudahan Penggunaan, Kualitas Informasi Dan Kualitas Interaksi Layanan Web. Jurnal Ekonomi Dan Bisnis , 19 (1), 59. https://doi.org/10.30659/ekobis.19.1.59-70 Septianingsih, A. (2020). Analisis Perilaku Belanja Online Mahasiswa Universitas Islam Indonesia .
Sugiyono. (2016). Metode Penelitian Pedidikan Pendekatan Kuantitatif , Kualitatif, dan R&D. Bandung: Alfabeta. Yunita, N. R., Sumarsono, H., & Farida, U. (2019). Pengaruh Persepsi Risiko, Kepercayaan, Dan Keamanan Terhadap Keputusan Pembelian  Online  Di  Buka  Lapak  (Studi  Kasus  Pada  Komunitas  Buka  Lapak  Ponorogo). ISOQUANT:  Jurnal  Ekonomi, Manajemen Dan Akuntansi , 3 (1), 90–105.