## Maker: Jurnal Manajemen
Program Studi Manajemen STIE SULTAN AGUNG Volume 6 – Nomor 2, Desember 2020, (Hlm 200-215)
Available online at: http://www.maker.ac.id/index.php/maker

## ANALISIS PENGARUH DISIPLIN KERJA DAN KARAKTERISTIK INDIVIDU TERHADAP KINERJA PADA DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL PEMATANGSIANTAR
Syafira Zulkarnaen 1) *, Darwin Lie 2) , Efendi 3) , Sudung Simatupang 4)
1,2,3,4 Program Studi Manajemen, STIE Sultan Agung. Jalan Surabaya No. 19, Kota Pematangsiantar, Sumatera Utara, 21118, Indonesia.
* E-mail: 1 syafirazulkarnaen06@gmail.com, 2 darwin@stiesultanagung.ac.id,
3 efendi@stiesultanagung.ac.id, 4 sudungsimatupang@stiesultanagung.ac.id

## Abstrak
Populasi  penelitian  ini  berjumlah  35  pegawai  dan  seluruhnya  dijadikan  sampel.  Sumber  data dipakai  adalah  data  primer  dan  data  sekunder.  Pengumpulan  data  dilakukan  dengan  kuesioner, wawancara,  dan  dokumentasi.  Uji  instrumen  penelitian  yang  digunakan  adalah  uji  validitas  dan reliabilitas. Teknik analisis data terdiri dari uji normalitas, analisis deskriptif kualitatif, dan deskriptif kuantitatif. Hasil penelitian dapat disimpulkan sebagai berikut: 1. disiplin kerja, karakteristik individu, dan  kinerja  pegawai  sudah  baik;  2.  hasil  analisis  regresi  yaitu  Ŷ  =  7,450  +  0,336  X 1 +  0,230  X 2 , artinya  terdapat  pengaruh  positif  antara  disiplin  kerja  dan  karakteristik  individu  terhadap  kinerja pegawai; 3. hasil analisis korelasi diperoleh nilai r = 0,797, artinya terdapat hubungan yang kuat dan positif  antara  disiplin  kerja  dan  karakteristik  individu  terhadap  kinerja  pegawai;  4.  diperoleh  nilai koefisien  determinasi  dapat  dijelaskan  tinggi  rendahnya  kinerja  pegawai  63,5%  dan  sisanya  36,5% disebabkan faktor lain yang tidak dibahas dalam penelitian ini. Dari hasil pengolahan dan perhitungan kuisioner, penelitian ini menyimpulkan bahwa disiplin kerja dan karakteristik individu yang dilakukan Dinas  Kependudukan  dan  Pencatatan  Sipil  Pematangsiantar  berpengaruh  positif  dan  signifikan terhadap  kinerja  pegawai.  Hal  ini  dibuktikan  melalui  uji  hipotesis  secara  simultan,  dimana  hasil  uji f hitung ( 27,840)> f tabel (3,29) dengan taraf signifikansi 0,000< 0,05.
Kata kunci : disiplin kerja, karakteristik individu, kinerja pegawai

## Abstract
The population in this study were all employees amounting to 35 employees and all is sampel. Data sources used are primary data and secondary data. Data collection is done by questionnaires, interviews  and  documentation.  The  instruments  research  test  used  are validity test  and  reliably  test. The  analysis  technique  used  are  normality  test,  qualitative  descriptive  analysis  and  quantitative descriptive.The  results  of  this  study  can  be  summarized  as  follows :  1. Work  discipline,  individual characteristics and employee performance are good. 2. The analysis regression is Ŷ = 7,450 + 0,336 X 1 +  0,230  X 2 ,  have  a  positive  influence  between work  discipline  and  individual  characteristics  on employee  performance .  3.  The  corarelation  result  of  r  =  0,797,  the  analysis  correlation  have  a moderately high and positive correlation between work discipline, individual characteristics with the employee  performance 4.  The  result  of  coefficient  of  determination  can  be  explained  the  level  of employee  performance  is      63,5%  and  the  remaining  36,5%.is  explained  by  other  factors    not discussed  in  this  study.  From  the  result  of  the  processing  and  calculation  of  the  questionnaire,  the authors  concluded    that  the  work discipline  and  individual  characteristics  conducted  by  the Dinas Kependudukan  dan  Pencatatan  Sipil  Pematangsiantar  had  a  positive  and  significant  affect  on employee performance. This is evidenced  by simultanious hypothesis testing, where the results of the test are calculated f hitung ( 27,840)> f tabel (3,29) with significance level of  0,000< 0,05.
Keywords: work discipline, individual characteristics, employee performance
Article History: Received 21 Des 2020 Accepted 24 Des 2020 Published 28 Des 2020

## PENDAHULUAN
Manusia sebagai sumber daya dan aset penting  dalam  menentukan  keberhasilan pelaksanaan  kegiatan  organisasi,  terutama pada  organisasi  pemerintahan.  Berhasil tidaknya  kegiatan  organisasi  itu  tergantung pada  komponen  dasarnya,  yaitu  pegawai berkontribusi  mencapai  tujuan  organisasi. Kantor Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil  Pematangsiantar  sebagai  organisasi yang  memerlukan  sumber  daya  manusia dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat. Pelayanan yang diberikan untuk publik  ini  dibentuk  oleh  pemerintah  untuk melaksanakan  tupoksinya.  Adapun  tupoksi dari  Kantor  Dinas  Kependudukan  dan Pencatatan  Sipil  Pematangsiantar  berupa melayani masyarakat dalam pembuatan data kependudukan berupa Kartu Tanda
Penduduk  (KTP),  Kartu  Identitas  Anak (KIA), Kartu Keluaraga (KK), akta kelahiran,  akta  pernikahan,  akta  perceraian, akta kematian, dan lain sebagainya.
Kinerja  pegawai  menjadi  perihal utama  yang  perlu  diperhatikan  oleh  setiap instansi. Berdasarkan Peraturan Pemerintahan  Nomor  30  Tahun  2019  yang dinilai  berdasarkan  dimensi  sasaran  kinerja pegawai  (SKP)  terdiri  dari  kuantitas, kualitas,  waktu,  dan  biaya.  Sedangkan Perilaku  Kerja  (PK)  yang  terdiri  dari orientasi  pelayanan,  komitmen,  inisiatif kerja, kerjasama, dan kepemimpinan.
Kinerja pegawai pada Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Pematangsiantar belum optimal, berdasarkan  hasil  wawancara  dengan  Kabid Pengelolaan Informasi
Administrasi Kependudukan  Dinas  Kependudukan  dan Pencatatan  Sipil  Pematangsiantar  pada dimensi  SKP  (Sasaran  Kinerja  Pegawai) dimana  masih  terdapat  pegawai  yang  tidak tepat  waktu  saat  melaksanakan  tugas  dan
pekerjaannya.  Selain  itu,  dari  dimensi  PK (Perilaku Kerja) dimana orientasi pelayanan belum  optimal  sehingga  menyebabkan konflik  antara  masyarakat  dengan  pegawai akibat  tingginya  tingkat  emosi  antar  kedua belah pihak.
Perihal yang diindikasikan
memengaruhi  kinerja  pegawai  pada  Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Pematangsiantar, yakni disiplin kerja. Sesuai dengan  penelitian  Hanum,  et  al.  (2016) mengatakan  apabila  disiplin  pegawai  baik, maka  meningkat  pula  prestasi  kerja  yang dicapai.  Begitu  pula  sebaliknya,  tanpa disiplin yang baik, perusahaan akan mengalami  kesulitan  dalam  mencapai  hasil yang optimal. Disiplin yang baik menunjukkan  kapatuhan  dan  tanggung jawab  yang  baik  atas  pekerjaannya,  ini menjadi  dorongan  semangat  kerja  bagi pegawai. Pada Kantor Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Pematangsiantar menerapkan disiplin sesuai Peraturan Pemerintah  Nomor  53  tahun  2010  tentang disiplin  pegawai  negeri  sipil  dengan dimensinya,  yaitu  menjalankan  kewajiban dan menjauhi larangan.
Fenomena  disiplin  kerja  pada  Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Pematangsiantar  belum  optimal.  Dapat dilihat dari dimensi menjalankan kewajiban, dalam  menaati  ketentuan  jam  kerja  dimana absensi  pegawai  menggunakan finger  print hanya dilaksanakan waktu pagi dan sore hari sehingga  menimbulkan  celah  bagi  pegawai untuk  datang  terlambat  setelah  istirahat makan  siang.  Kemudian  dimensi  menjauhi larangan,  masih  belum  optimal  yang  dapat dilihat ketika pegawai memberikan pelayanan  kepada  masyarakat,  dimana kurangnya  tanggung  jawab  pegawai  kepada masyarakat
seperti kurangnya pemberitahuan  kelengkapan  berkas  atas pengurusan surat-surat penting seperti Kartu
Tanda  Penduduk  (KTP),  Kartu  Keluarga (KK), dan sebagainya.
Selain disiplin kerja, perihal lain yang memengaruhi kinerja pegawai adalah karakteristik  individu.  Sesuai  pendapat  dari penelitian  Desyinta,  et  al.  (2019)  yang memaparkan  bahwa  terdapat  pengaruh positif antara karakteristik individu terhadap kinerja pegawai. Semakin baiknya karakteristik  individu  seorang  pegawai, semakin  tinggi  pula  kinerja  yang  dapat dicapai. Adapun dimensi karakteristik individu, yaitu tingkat persetujuan ( agreeableness ),  tingkat  keseriusan  dan kesadaran ( conscienctiousness ), tingkat emosi  yang  negatif  ( negative  emosional ), tingkat keleluasan dan kenyamanan ( extraversion ),  dan  tingkat  keterbukaan ( openness ).
Fenomena  pada  karakteristik  individu pada  Dinas  Kependudukan  dan  Pencatatan Sipil  Pematangsiantar  belum  optimal.  Hal ini  terjadi  pada  dimensi  tingkat  emosi  yang negatif  dimana  terdapat  pegawai  yang kurang  mampu  mengendalikan  emosi  saat berhadapan dengan masyarakat yang menyampaikan keluhannya, masyarakat yang  menyampaikan  keluhan  dengan  suara membentak menyebabkan pegawai tersinggung  dan  mengeluarkan  suara  yang lantang  sehingga  mengganggu  konsentrasi pegawai  lainnya.  Pada  dimensi  tingkat keseriusan  dan  kesadaran,  dimana  masih terdapat  pegawai  yang  bersendagurau  saat bekerja  atau  kurang  fokus  saat  melakukan pekerjaan  sehingga  menghasilkan  pekerjaan yang kurang maksimal.
Sesuai  latar  belakang  diatas,  dapat dinyatakan rumusan masalah yakni bagaimana gambaran disiplin kerja, karakteristik  individu  dan  kinerja  pegawai pada  Dinas  Kependudukan  dan  Pencatatan Sipil Pematangsiantar. Bagaimana pengaruh disiplin  kerja  dan  karakteristik  individu
terhadap  kinerja  pegawai  pada  Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Pematangsiantar  baik  secara  simultan  dan parsial. Lalu  tujuan  dalam  penelitian  ini, yakni  untuk  mengetahui  gambaran  disiplin kerja,  karakteristik  individu,  dan  kinerja pegawai  pada  Dinas  Kependudukan  dan Pencatatan  Sipil  Pematangsiantar.  Dan untuk  mengetahui  pengaruh  disiplin  kerja dan  karakteristik  individu  terhadap  kinerja pegawai  pada  Dinas  Kependudukan  dan Pencatatan  Sipil  Pematangsiantar  baik secara simultan dan parsial.

## LANDASAN TEORI

## Manajemen
Peranan  manajemen  dalam  suatu organisasi sangatlah penting dalam menerapkan  kebijakan  dan  strategi  serta dalam  pengambilan  keputusan.  Manajemen dikatakan baik apabila mampu mengendalikan  serta  mengatur  orang-orang yang  berada  dalam  organisasi  tersebut  agar dapat  bekerja  secara  lebih  baik  sehingga tercapainya tujuan organisasi.
Manajemen menurut para ahli dikemukakan  secara  berbeda-beda  dalam peyajiannya,  tetapi  mempunyai  pengertian yang  hampir  sama.  Robbins  dan  Mary (2010),  menyatakan  bahwa  manajemen merupakan  aktivitas-aktivitas  koordinasi dan  pengawasan  terhadap  pekerjaan  orang lain, sehingga pekerjaan tersebut diselesaikan  secara  efektif  dan  efisien. Sedangkan  Daft  (2012),  mengemukakan bahwa  manajemen  merupakan  pencapaian tujuan-tujuan  organisasional  secara  efektif dan efisien melalui perencanaan,
pengelolaan, kepemimpinan, dan
pengendalian  sumber  daya-sumber  daya organisasional. Selain itu, Hoesada (2013), menyatakan  manajemen  merupakan  istilah yang  bermakna  manusia  atau  kumpulan
manusia yang melakukan kegiatan manajemen,  yang  terpisah  dari  pekerja (labor) sebagai SDM yang dikelola manajemen.
Sesuai pandangan beberapa ahli tersebut,  dinyatakan  bahwa  manajemen menjadi  aktivitas  yang  berlangsung  oleh organisasi untuk mengendalikan dan mengarahkan resources yang ada didalamnya  dengan  baik  dan  benar  dalam pencapaian target.

## Manajemen Sumber Daya Manusia
Pada  sebuah  organisasi,  manajemen sumber  daya  manusia  merupakan  aset penting  yang  berperan  untuk  mencapai kesuksesan  organisasi  terhadap  tujuan  yang telah ditetapkan. Tanpa adanya sumber daya manusia,  operasional  organisasi  tidak  dapat berjalan  dengan  baik.  Adapun  Bangun (2012),  menyatakan  manajemen  sumber daya manusia merupakan proses perencanaan,  pengorganisasian,  penyusunan staf, penggerakan, dan pengawasan terhadap pengadaan, pengembangan, pemberian kompensasi,  pengintegrasian,  pemeliharaan, dan pemisahan tenaga kerja untuk mencapai tujuan  organisasi.  Sedangkan  Sutrisno (2011),  berpendapat  bahwa  manajemen sumber  daya  manusia  merupakan  kegiatan perencanaan,  pengadaan,  pengembangan, pemeliharaan, serta penggunaan SDM untuk mencapai  tujuan  baik  secara  individu maupun  organisasi.  Selain  itu,  Zainal,  et  al. (2015),  menyatakan  bahwa  manajemen sumber  daya  manusia  merupakan  satu bidang  dari  manajemen  umum  yang meliputi segi-segi perencanaan, pengorganisasian, pelaksanaan, dan pengendalian.
Berdasarkan  hasil  pandangan  ahli tersebut,  bisa dinyatakan tentang pengertian manajemen sumber daya manusia mengarah kepada aktivitas yang merencanakan,
mengadakan,  dan  memelihara  sumber  daya manusia yang terdapat dalam suatu organisasi  untuk  mencapai  tujuan  individu dan organisasi.

## Disiplin Kerja
Kedisiplinan merupakan fungsi operatif  manajemen  sumber  daya  manusia yang  cukup  penting  karena  semakin  baik disiplin  pegawai,  semakin  berpengaruh terhadap  kinerja  yang  dapat  dicapainya. Tanpa  adanya  disiplin  pegawai  yang  baik maka  sulit  bagi  organisasi  mencapai  hasil yang  optimal.  Sesuai  dengan  Peraturan Pemerintah  RI  Nomor  53  Tahun  2010 Tentang Disiplin PNS berpendapat mengenai  disiplin  kerja,  yaitu  kesanggupan Pegawai  Negeri  Sipil  untuk  menaati kewajiban  dan  menghindari  larangan  yang ditentukan  dalam  peraturan  undang-undang atau peraturan kedinasan yang apabila tidak ditaati  atau  dilanggar  dijatuhkan  hukuman disiplin.
Selain  itu,  menurut  Sutrisno  (2011), menyatakan bahwa disiplin kerja merupakan alat  yang  digunakan  untuk  berkomunikasi dengan  karyawan  agar  mereka  bersedia untuk  mengubah  suatu  perilaku  serta sebagai  suatu  upaya  untuk  meningkatkan kesadaran  dan  kesediaan  orang  untuk menaati  semua  peraturan  perusahaan  dan norma-norma sosial yang berlaku. Kemudian  Hartatik  (2014),  menyatakan disiplin  kerja  adalah  suatu  alat  atau  sarana bagi  organisasi  untuk  mempertahankan eksistensinya  dengan  disiplin  yang  tinggi, para pegawai akan menaati semua peraturan yang  ada,  sehingga  pelaksanaan  pekerjaan dapat  sesuai  dengan  rencana  yang  telah ditentukan.
Lewat  paparan  gagasan  ahli  tersebut, diperoleh simpulan bahwa disiplin merupakan  sebuah  aturan  dan  norma  sosial yang digunakan para atasan saat
berkomunikasi  dengan  pegawai  sehingga karyawan  terpacu  untuk  tetap  pada  alur norma yang sudah ditetapkan instansi.

## Karakteristik Individu
Sumber  daya  manusia  adalah  aset suatu  organisasi,  sumber  daya  manusia, yaitu  orang-orang  yang  memberikan  waktu, tenaga, bakat, kreativitas, dan usaha mereka kepada  organisasi  agar  organisasi  dapat tetap  mempertahankan  eksistensinya.  Setiap manusia  mempunyai  karakteristik  individu yang  berbeda-beda  antara  satu  dengan  yang lainnya. Menurut Rahman (2013), menyatakan  bahwa  karakteristik  individu merupakan  ciri  khas  yang  ditunjukkan perbedaan  seseorang  tentang  motivasi, inisiatif,  dan  kemampuan  untuk  tetap  tegar menghadapi tugas atau memecahkan masalah  atau  bagaimana  menyesuaikan perubahan  yang  baik  dengan  lingkungan yang memengaruhi kinerja individu.
Sedangkan  Robbins  dan  Timothy (2017),  berpendapat  bahwa  karakteristik individu merupakan kepribadian yang membentuk  preferensi  atau  imbalan,  gaya komunikasi,  reaksi  kepada  pemimpin,  gaya negosiasi  yang  memengaruhi  organisasi. Selain  itu,  Sule  dan  Kurniawan  (2010), menyatakan karakteristik individu merupakan  sikap  dan  perilaku  individu dalam perusahaan untuk
mengimplementasikan rencana organisasi.
Karakteristik individu adalah ciri khas setiap  individu  yang  disebabkan  oleh  latar belakang yang berbeda-beda. Melalui beberapa pandangan ahli tersebut,
singkatnya  dikatakan  bahwa  karakteristik individu  bagian  dari  karakter  setiap  orang yang  memiliki  sifat  dan  ciri  khas  yang memberikan  perbedaan  antara  satu  dengan yang lain tentang motivasi serta kemampuan untuk tetap kuat dalam menghadapi
tantangan  dan  masalah  yang  berbeda  dalam kehidupan.

## Kinerja Pegawai
Kinerja  merupakan  hasil  kerja  yang telah  dilaksanakan  oleh  pegawai  untuk mencapai  tujuan  organisasi,  jika  kinerja pegawai  tidak  optimal  maka  tujuan  suatu organisasi  tidak  tercapai  secara  sempurna. Kinerja  memengaruhi  seberapa  baiknya pegawai  memberikan  kontribusi  kepada organisasi.  Bangun  (2012),  mengemukakan kinerja  ( performance )  merupakan  hasil pekerjaan yang dicapai seseorang berdasarkan persyaratan-persyaratan pekerjaan  ( job  requirement ).  Sedangkan Zainal, et al. (2015), mengemukakan bahwa kinerja  merupakan  suatu  istilah  secara umum  yang  digunakan  untuk  sebagian  atau seluruh  tindakan  atau  sejumlah  standar seperti  biaya-biaya  masa  lalu  atau  yang diproyekskan, dengan dasar efisiensi, pertanggungjawaban atau akuntabilitas manajemen dan semacamnya.
Selain itu, Kasmir (2016), menyatakan kinerja  merupakan  hasil  kerja  dan  perilaku kerja yang telah dicapai dalam menyelesaikan  tugas-tugas  dan  tanggung jawab  yang  diberikan  dalam  suatu  periode terakhir.  Simpulan  dari  pandangan  ahli diuraikan  bahwa  kinerja  merupakan  suatu keahlian  yang  dimiliki  individu  kerja,  cara individu  dalam  mengeksplorasi  pekerjaan dan  bagaimana  individu  melakukan  tugas serta  bagaimana  wewenang  dilaksanakan dengan baik dan benar.

## METODE
Tempat  penelitian  dilakukan  pada Dinas  Kependudukan  dan  Pencatatan  Sipil Pematangsiantar yang beralamat Jl. Melanthon  Siregar  No.  36,  Telp.  (0622) 25300,  Kelurahan  Pardamean,  Kecamatan Siantar  Marihat,  Kota  Pematangsiantar,
Sumatera  Utara,  Kode  Pos  21121.  Populasi penelitian  seluruh  Pegawai  Negeri  Sipil (PNS)  pada  Dinas  Kependudukan  dan Pencatatan  Sipil  Pematangsiantar  yang berjumlah 35 orang pegawai dan seluruhnya dijadikan sampel.
Desain  penelitian  adalah  penelitian kepustakaan ( library research ) dan penelitian lapangan ( field research ). Teknik pengumpulan data berupa kuisioner, wawancara,  dan  dokumentasi.  Jenis  data yang  digunakan  dalam  penelitian  ini,  yaitu data  kualitatif  dan  kuantitatif.  Hasil  data yang diperoleh dari lapangan akan dianalisis secara  deskriptif  baik  bersifat  kualitatif  dan kuantitatif.

## HASIL DAN PEMBAHASAN

## Analisis Deskriptif Kualitatif
Analisis  deskriptif  bertujuan  agar memperoleh gambaran atau deskripsi mengenai disiplin kerja, karakteristik individu  dan  kinerja  pegawai  pada  Kantor Dinas  Kependudukan  dan  Pencatatan  Sipil Pematangsiantar. Setelah data diuji kemudian  dikaji  menggunakan  analisis kualitatif  sebagai  penjelasan  masalah  dari elemen  penelitian  ini.  Adapun  kriteria penetapan  taraf  rataan  berdasarkan  jawaban responden  tersebut  dimasukkan  kedalam bagian  interval  dengan  rumus  sebagai berikut:
Tabel 1. Nilai Interval dan Kategori Jawaban
Responden Nilai Interval Disiplin Kerja Karakteristik individu Kinerja Pegawai 4,21 – 5,00 Sangat Baik (SB) Sangat Baik (SB) Sangat Baik (SB) 3,41 – 4,20 Baik (B) Baik (B) Baik (B) 2,61 – 3,40 Cukup Baik (CB) Cukup Baik (CB) Cukup Baik (CB) 1,81 – 2,60 Tidak Baik (TB) Tidak Baik (TB) Tidak Baik (TB) 1,00 – 1,80 Sangat Tidak Baik (STB) Sangat Tidak Baik (STB)
Sangat Tidak Baik (STB) Sumber: data diolah (2020)
Gambaran Disiplin Kerja pada Kantor Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil

## Pematangsiantar
Berdasarkan  data  yang  diperoleh sebagai  analisis  deskriptif  kualitatif  pada penelitian  ini  didapatkan  data  bahwa dimensi  menjalankan  kewajiban  dengan pengucapan sumpah PNS sebagai indikatornya  dengan  taraf  rataan  3,66  pada parameter jawaban baik, perihal ini disebabkan  setiap  calon  anggota  PNS  saat pengucapan  sumpah  pengangkatan  PNS menggucapkan  ikrar  dengan  sungguh- sungguh  dan  bersedia  mengabdi  bagi  nusa dan  bangsa.  Lalu  indikator  pengucapan sumpah  jabatan  dengan  taraf  rataan  3,63 pada parameter jawaban baik, ini disebabkan mereka menyadari
mengucapkan  ikrar  janji  dihadapan  Tuhan dengan kejujuran hati mereka yang bersedia melaksanakan  tugas  pada  jabatan  mereka dengan sunggu-sungguh.
Indikator yang kedua, yaitu menerapkan  setia  terhadap  Pancasila  yakni taraf  rataan  3,94  pada  parameter  jawaban baik,  perihal  ini  disebabkan  setiap  anggota PNS  menerapkan  5  (lima)  sila  Pancasila dengan  baik  dalam  pekerjaan  maupun kehidupan  mereka  setiap  hari.  Kemudian indikator menaati perundang-undangan yakni  taraf  rataan  3,77  pada  parameter jawaban  baik,  disebabkan  semua  anggota PNS menaati semua hukum yang berlaku di Indonesia  yang  tercantum  dalam  undang- undang perdata, pidana, maupun lainnya.
Indikator ketiga, yaitu kemauan melaksanakan  tugas  kedinasan  dengan rataan  3,69  pada  parameter  jawaban  baik, disebabkan  setiap  anggota  PNS  sudah terikat  oleh  kedinasan  sehingga  mereka dengan  sukarela  menjalankan  tugas  sesuai dengan fungsi dan jabatan mereka. Kemudian indikator perilaku menjaga kehormatan bangsa dengan rataan 3,74 pada
parameter jawaban baik, hal ini dicerminkan oleh  peraturan  yang  mengikat  sehingga membentuk  karakter  PNS  yang  baik  dan bermatabat  yang  bertujuan  mengayomi masyarakat dengan baik.
Kemudian pada pemahaman kepentingan negara menjadi hal utama hasil rataan  3,74  pada  parameter  jawaban  baik, dibuktikan  bahwa  salah  satu  tugas  mereka adalah mengayomi masyarakat dengan baik, sigap,  dan  akurat.  Pada  memegang  rahasia jabatan memiliki rataan 3,71 pada parameter jawaban  baik,  hal  ini  dibuktikan  bahwa mereka menjaga privasi dengan erat tentang rahasia  jabatan  didalam  tugas  mereka masing-masing.
Bekerja  dengan  jujur  dengan  taraf rataan  3,77  pada  parameter  jawaban  baik, disebabkan  terbukanya  informasi  seluas- luasnya  yang  terkait  adanya  kepentingan masyarakat  dalam  hal  pembuatan  akta maupun berkas lainnya. Selanjutnya melapor  tentang  perihal  membahayakan negara  diperoleh  taraf  rataan  3,74  pada parameter  jawaban  baik,  dibuktikan  bahwa setiap  PNS  bersedia  melapor  kepada  pihak yang  berwenang  apabila  ada  kejadian  yang bersifat emergency seperti  ada  terduga teroris,  perampok  maupun  bencana  yang mengakibatkan  bahayanya  suatu  instansi, masyarakat, maupun negara.
Kemudian  menaati  ketentuan  jam kerja  dengan  hasil  rataan  2,94  pada parameter  jawaban  cukup  baik,  dibuktikan banyaknya PNS yang masih memperpanjang waktu jam istirahat yang ditentukan sehingga banyaknya masyarakat yang mengantri  untuk  dilayani.  Selanjutnya  pada sasaran  kerja  pegawai  dengan  rataan  3,74 pada  parameter  jawaban  baik,  disebabkan mereka telah menentukan deskripsi pekerjaan  mereka  masing-masing  pada bagian  pos-pos  yang  telah  ditentukan, seperti pada bagian bendahara mereka harus
merincikan  semua  anggaran  yang  masuk dan keluar dengan tepat.
Menjaga  barang  milik  negara  dengan taraf  rataan  3,69  pada  parameter  jawaban baik,  disebabkan  terjaganya  barang  milik negara dengan baik dan difungsikan dengan semestinya  seperti  menjaga  peralatan  kerja ( computer, scanner , printer, dan sebagainya). Selanjutnya memberikan pelayanan  yang  baik  kepada  masyarakat dengan  rataan  3,09  parameter  jawaban cukup baik, dilihat ketika pegawai memberikan  pelayanan  kepada  masyarakat, dimana kurangnya tanggung jawab pegawai kepada
masyarakat seperti pememberitahuan  kelengkapan  berkas  atas pengurusan  surat  penting  seperti  Kartu Tanda  Penduduk  (KTP),  Kartu  Keluarga (KK), dan sebagainya.
Selanjutnya kemampuan melaksanakan  tugas  memperoleh  taraf rataan  3,66  pada  parameter  jawaban  baik, disebabkan  sudah  terealisasinya  pekerjaan yang  baik  dalam  memberikan  pelayan kepada  masyarakat.  Indikator  kesempatan mengembangkan  karir  kepada  bawahan dengan  taraf  rataan  3,29  pada  parameter jawaban  cukup  baik.  Ini  disebabkan  dalam instansi, PNS kurang memperhatikan pengembangan karir yang disediakan. Kemudian  menaati  peraturan  kedinasan dengan  rataan  3,66  dengan  hasil  jawaban baik,  karena  setiap  PNS  sudah  terikat  oleh peraturan  kedinasan  yang  telah  diatur, sehingga  apabila  mereka  melanggar  akan dikenakan  sanksi  yang  sesuai  dengan kesalahan yang diperbuat.
Dimensi  menjauhi  larangan  dengan indikator  kesadaran  dalam  menggunakan wewenang  dengan  rataan  3,63  dengan jawaban  baik  karena  pegawai  menjalankan tugas  dan  wewenangnya  sesuai  dengan fungsi  dan  jabatan  pegawai  masing  masing. Indikator kesadaran tidak menjadi  perantara
demi  mendapatkan  keuntungan  pribadi dengan  taraf  rataan  3,29  pada  parameter jawaban  baik,  diakibatkan  masih  adanya pegawai  yang  melakukan  korupsi,  kolusi, dan nepotisme ketika melaksanakan pekerjaan,  seperti  menerima  suap  dari masyarakat  agar  segera  menyelesaikan berkas dengan cepat.
Selanjutnya tidak bekerja untuk negara  dengan  taraf  rataan  3,77  pada parameter  jawaban  baik,  disebabkan  setiap anggota PNS masih melaksanakan tugas inti negara  dengan  baik  dan  apabila  setiap anggota  PNS  melaksanakan  tugas  di  negara lain  tanpa  izin  dari  pemerintah  maka  gugur atau hilangnya status PNS yang dimiliki saat ini. Kemudian tidak bekerja pada perusahaan  asing  dengan  taraf  rataan  3,66 pada  parameter  jawaban  baik,  disebabkan pegawai  menganggap  bahwa  status  PNS merupakan pekerjaan yang paling aman.
Indikator  tidak  memiliki  barang  milik negara  secara  tidak  sah  dengan  rataan  3,83 pada  parameter  jawaban  baik,  disebabkan setiap  pegawai  hanya  dapat  memakai fasilitas  negara  sesuai  dengan  kebutuhan terhadap  tugas  pegawai  seperti  kendaraan dinas,  maupun  peralatan  kerja  lainnya,  dan apabila  terjadi  pelanggaran  yang  bersifat memiliki barang negara secara pribadi maka pegawai tersebut dikenakan tindak pencucian barang negara. Kemudian melakukan  kegiatan  bersama  dengan  atasan demi  kepentingan  pribadi  dengan  taraf rataan    3,51  pada  parameter  jawaban  baik, disebabkan  adanya  batasan-batasan  yang dimiliki oleh setiap pegawai  yang mengatur adanya  jarak  antara  atasan  dan  bawahan. Kemudian  tidak  memberi  hadiah  kepada sesesorang  untuk  diangkat  dalam  jabatan dengan  taraf  rataan  3,83  pada  parameter jawaban  baik,  disebabkan  tidak  adanya tradisi  yang  mewajibkan  bahwa  setiap pegawai  atau  PNS  wajib  memberikan
hadiah  kepada  PNS  yang  naik  jabatan,  jika ada itu bersifat pribadi dan bukan kewajiban.
Tidak menerima hadiah yang berhubungan  dengan  jabatan  dengan  taraf rataan  3,71  pada  parameter  jawaban  baik, hal ini disebabkan setiap anggota PNS tidak berhak  menerima  apapapun  selama  dalam instansi  karena  itu  termasuk  dalam  kolusi, korupsi,  dan  nepotisme  (KKN).  Pada    tidak bersikap sewenang-wenang kepada bawahan dengan rataan 3,86 pada parameter jawaban baik,  dikarena  atasan  memiliki  batasan- batasan  tertentu  yang  diatur  oleh  undang- undang  sehingga  tidak  dapat  bekerja sewenang-wenang kepada bawahan. Kemudian  tidak  mempersulit  pihak  yang dilayani  dengan  nilai  3,23  pada  parameter jawaban cukup baik,  dibuktikan masyarakat yang  bolak-balik  ke  kantor  Disdukcapil dalam  pembuatan  berkas,  masih  adanya pegawai  yang tidak menjelaskan berkas  apa saja yang harus dilengkapi  dalam mengurus sesuatu.
Selain  itu,  tidak  menghalangi  tugas kedinasan  dengan  taraf  rataan  3,74  pada parameter  jawaban  baik,  disebabkan  tidak ada  niatan  dari  pegawai  untuk  menghalangi tugas  kedinasan.  Apabila  hal  itu  terjadi, maka  pemberian  sanksi  akan  diberlakukan sesuai  peraturan.  Lalu  pada  indikator  tidak menjadi  peserta  kampanye  pemilu  yang memakai  atribut  PNS  dengan  taraf  rataan 3,66 pada parameter jawaban baik, disebabkan telah diatur oleh undang-undang bahwa setiap anggota PNS dilarang menggunakan atribut apapun dalam mendukung  salah  satu  kandidat,  apabila  itu terjadi  akan  dikenakan  sanksi  yang  berlaku juga.  Tidak  mendukung  peserta  pemilu dengan  menggunakan  fasilitas  dengan  taraf rataan  3,77  pada  parameter  jawaban  baik, disebabkan  setiap  anggota  PNS  diwajibkan bersifat  netral  dalam  pemilihan  kepala
negara dan tidak mendukung atau mengorasikan satu kandidat tertentu dikhalayak ramai.
Kemudian tidak melaksanakan kegiatan  yang  mengarah  ke  politik  dengan taraf  rataan  3,71  pada  parameter  jawaban baik,  disebabkan  setiap  PNS/ASN  tidak berhak  ikut  mengkampanyekan  salah  satu calon  anggota  DPRI/DPRD/DPD  kepada masyarakat, karena hal itu bukan wewenang dari  ASN/PNS.  Selanjutnya  tidak  membuat keputusan  untuk  menguntungkan  salah  satu calon  peserta  pemilu  dengan  taraf    rataan 3,66 pada parameter jawaban baik, disebabkan PNS tidak berhak menguntungkan  memenangkan  salah  satu kandidat karena itu melanggar etika PNS.
Berdasarkan  total  jawaban  responden perihal  disiplin  kerja  diperoleh  taraf  rataan 3,63  pada  parameter  jawaban  baik.  Angka tertinggi  dengan  taraf  rataan  3,94  pada parameter  jawaban  baik  berada  pada dimensi  menjalankan  kewajiban  dengan indikator menerapkan setia kepada Pancasila.  Untuk  yang  paling  rendah,  yaitu dimensi  menjalankan  kewajiban  dengan indikator  menaati  ketentuan  jam  kerja dengan  rataan  2,94  pada  parameter  hasil cukup baik.
Gambaran  Karakteristik  Individu  pada Kantor Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Pematangsiantar
Berdasarkan  data  yang  diperoleh sebagai  analisis  deskriptif  kualitatif  pada penelitian  ini  didapatkan  data  bahwa  pada dimensi tingkat persetujuan dengan indikator  karakteristik  dibentuk  dalam bekerja sama dengan taraf rataan  3,69 pada parameter jawaban baik. Perihal ini beralasan  bahwa  setiap  pegawai  telah dibentuk  karakternya  sedemikian  rupa  agar mau  dan  dapat  bekerja  sama,  baik  antar personal maupun tim. Indikator karakteristik
menerima  orang  lain  dengan  rataan  3,66 pada  parameter  jawaban  baik,  disebabkan setiap  PNS  yang  bekerja  pada  bidang pelayanan  masyarakat  telah  dilatih  untuk memiliki  karakter  rendah  hati,  ramah,  baik, hal  ini  diwajibkan  karena  mereka  terjun langsung dalam melayani masyarakat.
Indikator karakteristik menerima perbedaan  sikap  rekan  kerja  dengan  rataan 3,66 dengan hasil  jawaban baik, disebabkan terjalinnya  komunikasi  yang  baik  antar pegawai yang dilakukan setiap saat sehingga setiap  pegawai  mampu  memahami  karakter pegawai lainnya. Dimensi tingkat keseriusan dan  kesadaran  pada  indikator  perhatian terhadap pekerjaan dengan rataan 3,60  pada parameter jawaban baik, perihal itu dikarenakan  pegawai  memiliki  tanggung jawab penuh atas tugas dan kewajiban yang mereka miliki, sehingga pegawai diwajibkan menaruh  fokus  terhadap  pekerjaannya. Kemudian  kesadaran  terhadap  pekerjaan dengan  taraf  rataan  3,94  pada  parameter jawaban  baik.  Disebabkan  karena  pegawai telah  berusaha  semaksimal  mungkin  dalam memberikan  pelayanan,  karena  pegawai sadar bahwa itu merupakan salah satu tugas pokok  mereka.  Pada  keseriusan  dalam bekerja  dengan  rataan  3,03  pada  parameter jawaban  cukup  baik.  Dimana  terdapat pegawai  yang  bersendagurau  saat  bekerja atau kurang fokus saat melakukan pekerjaan sehingga  menghasilkan  pekerjaan  yang kurang maksimal.
Lalu  untuk  dimensi  tingkat  emosi yang  negatif  dengan  tingkat  ketenangan dalam bekerja menjadi indikatornya, dengan taraf  rataan  3,23  pada  parameter  jawaban cukup  baik,  lantaran  adanya  suara  bising dari  kendaraan  yang  berlalu-lalang  didepan kantor  sehingga  terganggunya  pekerjaan mereka. Selanjutnya kesadaran dalam melakukan  pekerjaan  dengan  rataan  3,54 pada  parameter  jawaban  baik.  Hal  ini
disebabkan  pegawai  bersedia  melakukan tugas  dan  kewajiban  mereka  dengan sukarela tanpa ada paksaan dari manapun.
Selanjutnya  pada  pengendalian  emosi dengan  taraf  rataan  3,17  dengan  pada parameter  jawaban  cukup  baik.  Dimana suara  membentak  dari  masyarakat  yang menyebabkan  pegawai  tersinggung  dan mengeluarkan suara lantang sehingga mengganggu  konsentrasi  pegawai  lainnya. Kenyamanan  dalam  bekerja  dengan  taraf rataan  3,54  pada  parameter  jawaban  baik, disebabkan terjaganya privasi setiap pegawai  serta  tersedianya  berbagai  fasilitas yang  mendukung  dan  memadai  seperti computer  maupun wifi yang  mendukung kenyamanan  dan  kinerja  pegawai.  Pada indikator  rasa  leluasa  dengan  taraf  rataan 3,63  dengan  pada  parameter  jawaban  baik, disebabkan adanya kebebasan yang diberikan  kepada  setiap  pegawai  untuk melaksanakan  tugas  dan  kewajibannya  baik didalam  maupun  diluar  kantor  dan  tidak melanggar  etika.  Selanjutnya  indikator  rasa kemampuan  yang  diterima  rekan  kerja dengan rataan 3,80 pada parameter jawaban baik,  dibuktikan  bahwa  setiap  pegawai menghargai  hasil  kerja  yang  dilakukan  oleh pegawai lain.
Dimensi  tingkat  keterbukaan  dengan indikator  menerima  ide-ide  baru  dari  rekan kerja dikantor dengan taraf rataan 3,37 pada parameter  jawaban  baik.  Ini  disebabkan kurang  ada  ide  baru  yang  dikeluarkan pegawai dalam menunjang pelayanan maupun  kinerja  pegawai.  Lalu  untuk indikator  belajar  dari  rekan  kerja  dengan taraf  rataan  3,60  pada  parameter  jawaban baik, disebabkan senior mampu memberikan kontribusi  atau  pelatihan  pekerjaan  kepada pegawai  yang  baru  bekerja.  Selanjutnya menerima  kritik  dan  saran  dengan  rataan 3,57 pada parameter jawaban baik, disebabkan  pegawai  memiliki  sifat  terbuka
dalam  bekerja  sehingga  pegawai  mau menerima  saran  dan  kritikan  dalam  rangka pengembangan diri dan kinerja mereka.
Sesuai total jawaban responden mengenai karakteristik individu dengan taraf rataan  3,54.  Untuk  angka  tertinggi  terdapat pada  dimensi  tingkat  keseriusan  dan kesadaran  dengan  indikator  kesadaran terhadap pekerjaan berada pada 3,94. Untuk angka  terendah  pada  indikator  keseriusan dalam  bekerja  dengan  rataan  3,03  pada parameter jawaban  cukup baik.

## Gambaran Kinerja Pegawai pada Kantor Dinas  Kependudukan  dan  Pencatatan Sipil Pematangsiantar
Berdasarkan  data  yang  diperoleh sebagai  analisis  deskriptif  kualitatif  pada penelitian  ini  didapatkan  data  bahwa  dalam dimensi  sasaran  kinerja  pegawai  pada kemampuan  dalam  bekerja  dengan  rataan 3,74  pada  parameter  jawaban  baik,  perihal ini disebabkan pegawai mempunyai kemampuan  yang  mahir  pada  bidangnya masing-masing seperti pada bagian administrasi, pelayanan, maupun bendahara. Pada  indikator  tingkat  pencapaian  kerja dengan  taraf  rataan  3,46  pada  parameter jawaban  baik,  hal  ini  karena  pegawai mampu  menyelesaikan  tugas  dan  pekerjaan mereka dengan baik setiap harinya.
Selanjutnya  ketelitian  dalam  bekerja berada  pada  taraf  rataan  3,97  pada parameter  jawaban  baik,  dapat  dilihat  oleh hasil  kerja  yang  tidak  ada  kesahalan  dalam pembuatan  berkas  seperti  pembuatan  KTP, KK  maupun  akta.  Kemudian  indikator kerapian  saat  menyelesaikan  tugas  dengan rataan  4,20  pada  parameter  jawaban  baik, disebabkan  tidak  ada  coretan  maupun  tinta luber  dalam  pembuatan  berkas.  Indikator ketepatan  penyelesaian  pekerjaan  berada pada  rataan  3,31  pada  parameter  jawaban cukup  baik, disebabkan sering tidak adanya
blangko  dalam  pembuatan  KTP  sehingga banyak pekerjaan yang tertunda. Selanjutnya efisiensi waktu dalam menyelesaikan  pekerjaan  taraf  rataan  3,37 pada  parameter  jawaban  baik,  disebabkan banyak  pekerjaan  yang  tertunda  akibat kekosongan alat-alat kerja seperti ketersediaan  blangko  KTP,  kertas  untuk pembuatan  akta,  maupun  untuk  pembuatan kartu keluarga.
Kemampuan  dalam  mengalokasikan biaya  berada  pada  rataan  3,46  pada parameter jawaban baik, disebabkan pegawai  dapat  mengalokasikan biaya sesuai dengan  kebutuhan  masing-masing  pegawai. Pada  indikator  jumlah  anggaran  yang diberikan  pada  taraf  rataan  3,89  pada parameter jawaban baik, disebabkan pimpinan  telah  memberikan  anggaran  yang sesuai dengan pos-pos kerja untuk kelancaran  bekerja.  Lalu  untuk  dimensi perilaku kerja dengan sikap dalam pelayanan  sebagai  indikator  dengan  taraf rataan  3,34  pada  parameter  jawaban  baik, disebabkan  adanya  pegawai  yang  kurang kompeten dalam melayani keluhan masyarakat.  Sedangkan  pada  indikator kualitas  pelayanan  dengan  nilai  3,40  pada parameter jawaban baik, disebabkan adanya beberapa  pegawai  yang  marah-marah  saat melayani masyarakat akibat kurang pahamnya dalam pengurusan berkas.
Kemudian  pada  tingkat  kejujuran dengan    taraf  rataan  3,80  pada  parameter jawaban  baik,  karena  sebagian  besar pegawai memegang prinsip kejujuran dalam bekerja  dan  tidak  menerima  KKN  dalam kantor.  Pada  etika  dalam  bekerja  dengan rataan 3,71 dengan parameter jawaban baik, disebabkan  pegawai  memiliki  tata  krama yang baik, saling menghargai antar pegawai.
Lalu  inisiatif  saat  menyelesaikan pekerjaan  dengan  taraf  rataan  3,66  pada parameter  jawaban  baik,  ini  disebabkan
mereka  sadar  akan  tugas  dan  tanggung jawab mereka sehingga tidak perlu diberitahu bahwa ada pekerjaan yang belum diselesaikan. Untuk parameter antara kerjasama dengan rekan kerja dengan rataan 3,71 pada parameter jawaban baik, disebabkan  saling  berhubungan  antar  pos- pos  kerja  yang  satu  dengan  yang  lain sehingga  pegawai  memiliki  kerjasama  tim yang  baik  untuk  memaksimalkan  kinerja mereka.
Indikator  hubungan  kerjasama  dengan rekan  kerja  dalam  bertukar  pikiran  taraf rataan  3,94  pada  parameter  jawaban  baik, karena  pegawai  meluangkan  semua  emosi, pikiran  mereka  dengan  bercerita  kepada sesama  rekan  kerja  atas  semua  pekerjaan maupun  masalah  yang  mereka  hadapi  saat bekerja. Hasil keseluruhan indikator diperoleh  rataan  total    sebesar  3.67  dengan maksimum  sebesar  4,20  pada  parameter jawaban  baik.  Kemudian  dimensi  sasaran kerja  pegawai  dengan  indikator  kerapian dalam menyelesaikan suatu pekerjaan memperoleh  kriteria  minimum  sebesar  3,31 pada  parameter  jawaban  cukup  baik,  pada dimensi  sasaran  kinerja  pegawai  dengan ketepatan  waktu  dalam  menyelesaikan pekerjaan .

## Deskriptif Kuantitatif Analisis Regresi Linear Berganda
Regresi  jalur  dalam  penelitian  ini berguna untuk mengetahui ada atau tidaknya pengaruh variabel independen, yakni disiplin kerja (X 1 ) dan karakteristik individu (X 2 )  terhadap  variabel  dependen  yakni kinerja pegawai (Y).

## Maker: Jurnal Manajemen, 6 (2), Desember 2020 - 211
Tabel 2. Hasil Uji Regresi Linear Berganda Coefficients a Model
Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients B Std.
Error Beta
1 ( Constant) Disiplin Kerja Karakteristik Individu 7,450 ,336 ,230 8,416
,098 ,104 ,522 ,336
a . Dependent Variable : Kinerja Pegawai Sumber: data diolah (2020)
Perolehan data kuesioner sesuai Tabel 2  didapatkan  persamaan  regresi  sebagai berikut:  Ŷ  =  7,450  +  0,336  X 1 +  0,230  X 2 , maknanya  terdapat  pengaruh  positif  antara disiplin  kerja  dan  karakteristik  individu terhadap kinerja pegawai pada Kantor Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Pematangsiantar.
Analisis Koefisien Korelasi dan Koefisien Determinasi
Guna mengetahui hubungan fungsional  yang  menjelaskan  hubungan antar  perubahan,  disebut  dengan  koefisien yang disimbolkan dengan r. Pada pengujian ini  dihitung  hubungan  variabel  bebas  X 1 (disiplin  kerja)  dan  X 2 (karakteristik individu)  terhadap  variabel  terikat  Y (kinerja pegawai). Untuk mengukur seberapa  besar  variabel  X 1 dan  X 2 menjelaskan  variabel  terikat  Y  maka digunakan  koefisien  determinasi  (KD). Dibawah ini hasil uji koefisien korelasi dan koefisien determinasi antara variabel disiplin kerja (X 1 ) dan karakteristik individu (X 2 )  dengan  variabel  kinerja  pegawai  (Y)
Dengan  bantuan  program SPSS  Versi  21, didapat  hasil  perhitungan  koefisien  korelasi sebagai berikut:
Tabel 3. Analisis Koefisien Korelasi dan Koefisien Determinasi
Model R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate
1 ,797 a ,635 ,612
4,198 a. Predictors: (Constant), Karakteristik.Individu, Disiplin.Kerja b. Dependent Variable : Kinerja.Pegawai
Sumber: data diolah (2020)
Sesuai  Tabel  3  diperoleh  koefisien korelasi  nilai  r  =  0,797  maknanya  terdapat hubungan  yang  kuat  dan  positif  antara disiplin  kerja  dan  karakteristik  individu terhadap kinerja pegawai pada Kantor Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Pematangsiantar.  Berdasarkan  Tabel  3 koefisien  determinasi  (KD)  oleh  disiplin kerja 0,635 artinya tinggi rendahnya kinerja pegawai  pada  Kantor  Dinas  Kependudukan dan Pencatatan Sipil Pematangsiantar sebesar  63,5%  dijelaskan  karakteristik individu sedangkan sisanya 36,5% disebabkan  faktor  luar  seperti  variabel kepuasan  kerja,  loyalitas  pegawai,  dan proses yang tidak dibahas pada variabel ini.

## Pengujian Hipotesis Uji Simultan (Uji F)
Pengujian  hipotesis  secara  simultan, untuk  menentukan  diterima  atau  tidak hipotesisnya,  pengujian  ini  dilakukan  agar mengetahui  apakah  variabel  disiplin  kerja dan  karakteristik  individu  berpengaruh terhadap  kinerja  pegawai.  Jika  F hitung >  F tabel atau  signifikansi  ≤  0,05,  maka  H 0 ditolak yang  artinya  adanya  pengaruh  antara variabel bebas dengan variabel terikat.
Agar  memperoleh  simpulan  yang valid,  sebaiknya  perlu  melakukan  uji hipotesis.  Untuk  mengetahui  kebenarannya maka dilakukan pengujian sebagai berikut:
Tabel 4 Perkiraan Nilai F hitung
ANOVA a Model Sum of Squares Df Mean Square F Sig. 1 Regression 981,478 2 490,739 27,84 0 .000 b Residual 564,065 32 17,627 Total 1545,54 3 34
a . Dependent Variable : Kinerja.Pegawai b . Predictors: (Constant), Karakteristik.Individu, Disiplin.Kerja Sumber: data diolah (2020)
Sesuai  Tabel  4  maka  hasil  nilai  F hitung sebesar  27,840  >  F tabel dengan  (0,05  ;  2  vs (35-2-1=32)  sebesar  3,29  dan  signifikansi
0,000  <0,05,  maka  H 0 ditolak,  maknanya disiplin  kerja  dan  karakteristik  individu berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap kinerja pegawai pada Kantor Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil
Pematangsiantar.  Perihal  ini  sesuai  dengan hasil  penelitian  Hanum,  et  al.  (2016)  dan Desyinta, et al. (2019).

## Uji Parsial (Uji t)
Pengujian  secara  parsial  berguna untuk  mengetahui  diterima  atau  ditolaknya hipotesis. Jika t hitung > t tabel atau signifikansi ≤ 0,05  maka  H 0 ditolak,  artinya  ada  pengaruh yang  positif  dan  signifikan  antara  variabel bebas  dengan  variabel  terikat.  Berikut  ini adalah hasil uji parsial (uji t) antara disiplin kerja  dan  karakteristik  individu  dengan kinerja pegawai.
Tabel 5. Perkiraan nilai t hitung
Model T Sig. 1 (Constant) ,210
,835 Disiplin Kerja (X 1 ) (Constant)
Karakteristik Individu (X 2 )
6,743
5,752 ,000 ,000
a. Dependent Variable : Kinerja Pegawai

## Sumber: data diolah (2020)
Sesuai  Tabel  5  didapatkan  nilai  t hitung pada  variabel  X 1 (disiplin  kerja)  sebesar 6,743 > dari t tabel dengan df = n-k (35-2=33) sebesar  2,03452  signifikansi  0,000  <  0,05, maka H 0 ditolak, disiplin kerja berpengaruh positif  dan  signifikan  terhadap  kinerja pegawai  pada  Kantor  Dinas  Kependudukan dan  Pencatatan  Sipil  Pematangsiantar. Perihal ini sesuai dengan  penelitian Hanum, dkk. (2016).
Kemudian nilai t hitung pada variabel X 2 (karakteristik  individu)  diperoleh  nilai  t hitung sebesar  5,752>  dari  t tabel dengan  df  =  n-k-1 (35-2= 33) sebesar 2,03452 dan signifikansi ≤ α 0,05 atau 0,000 < 0,05, maka H 0 ditolak, karakteristik  individu  berpengaruh  positif dan  signifikan  terhadap  kinerja  pegawai
pada  Kantor  Dinas  Kependudukan  dan Pencatatan  Sipil  Pematangsiantar.  Perihal ini  sejalan  dengan  hasil  penelitian  oleh Desyinta, dkk. (2019).

## SIMPULAN DAN SARAN

## Simpulan
Simpulan  yang  diberikan  berdasarkan penelitian  ini  antara  lain:  (a)  hasil  analisis deskriptif  kualitatif  tentang  disiplin  kerja pada  Dinas  Kependudukan  dan  Pencatatan Sipil  Pematangsiantar  diperoleh  parameter jawaban  baik.  Taraf  rataan  disiplin  kerja tertinggi  dimensi  menjalankan  kewajiban dengan  indikator  menerapkan  setia  kepada pancasila.  Taraf  rataan  terendah  pada parameter jawaban cukup baik pada dimensi menjalankan  kewajiban  dengan  indikator menaati  ketentuan  jam  kerja;  (b)  hasil analisis deskriptif kualitatif mengenai karakteristik individu pada Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil
Pematangsiantar  pada  parameter  jawaban baik.  Nilai  tertinggi  pada  dimensi  tingkat keseriusan  dan  kesadaran  dengan  indikator kesadaran  terhadap  pekerjaan.  Sedangkan taraf  rataan  terendah  pada  parameter jawaban  cukup  baik  berada  pada  dimensi tingkat  keseriusan  dan  kesadaran  dengan indikator  keseriusan  dalam  melakukan pekerjaan;  (c)  hasil  analisis  deskriptif kualitatif  tentang  kinerja  pegawai  pada Dinas  Kependudukan  dan  Pencatatan  Sipil Pematangsiantar  pada  parameter  jawaban baik.  Untuk  parameter  tertinggi  pada dimensi  Sasaran  Kinerja  Pegawai  (SPK) dengan indikator kerapian dalam melakukan pekerjaan. Nilai terendah juga terdapat pada dimensi  Sasaran  Kinerja  Pegawai  (SPK) dengan  indikator  ketepatan  waktu  dalam melakukan  pekerjaan;  (d)  hasil  model perhitungan jalur dengan regresi, menunjukkan  adanya  pengaruh  positif antara  disiplin  kerja  dan  karakteristik

## Maker: Jurnal Manajemen, 6 (2), Desember 2020 - 213
individu  terhadap  kinerja  pegawai  pada Dinas  Kependudukan  dan  Pencatatan  Sipil Pematangsiantar. Hasil analisis regresi linier sederhana  menyatakan  adanya  pengaruh positif  antara  disiplin  kerja  terhadap  kinerja pegawai  dan  pengaruh  positif  antara karakteristik  individu  terhadap  kinerja pegawai  pada  Dinas  Kependudukan  dan Pencatatan  Sipil  Pematangsiantar;  (e)  hasil analisis  koefisien  korelasi  diperoleh  hasil yaitu hubungan yang kuat dan positif antara disiplin  kerja  dan  karakteristik  individu terhadap  kinerja  pegawai  pada  Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Pematangsiantar.  Sedangkan  perihal  lain yang  memengaruhi  kinerja  pegawai  seperti motivasi dan komunikasi tidak diteliti dalam penelitian  ini;  (f)  untuk  jawaban  dugaan sementara (hipotesis) secara simultan dengan uji F menunjukkan adanya pengaruh yang  positif  dan  signifikan  antara  variabel disiplin  kerja  dan  karakteristik  individu terhadap  kinerja  pegawai  pada  Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Pematangsiantar; (g) hasil pengujian hipotesis  secara  parsial  dengan  uji  t menunjukkan  adanya  pengaruh  positif antara  disiplin  kerja  dan  karakteristik individu  terhadap  kinerja  pegawai  pada Dinas  Kependudukan  dan  Pencatatan  Sipil Pematangsiantar.

## Saran
Saran  yang  dapat  diberikan,  yaitu:  (a) untuk meningkatkan disiplin kerja sebaiknya pimpinan  perlu  melakukan  pengawasan secara  berkala  agar  pegawai  lebih  disiplin dalam  mematuhi  peraturan  jam  kerja, pegawai  juga  harus  menimbulkan  rasa tanggung  jawab  dalam  menaati  peraturan dalam organisasi serta perlu adanya penambahan  jadwal finger  print setelah istirahat  makan  siang;  (b)  untuk  lebih memperbaiki  karakteristik  individu  pegawai
sebaiknya  pimpinan  lebih  mengingatkan atau  menegur  pegawai  agar  bersikap bijaksana  dalam  menghadapi  masalah;  (c) untuk  dapat  meningkatkan  kinerja  pegawai pada  Dinas  Kependudukan  dan  Pencatatan Sipil Pematangsiantar, terutama pada ketepatan  waktu  dalam  menyelesaikan pekerjaan sebaiknya pegawai  tidak menunda pekerjaan  dan  pegawai  harus  bersikap inisiatif terhadap pekerjaan yang dilimpahkan kepadanya. Lalu saat memberikan  pelayanan  sebaiknya  pegawai lebih  memperhatikan  kelengkapan  berkas yang  akan  dikerjakan,  jika  tidak  memenuhi persyaratan  maka  segera  memberitahukan kepada  orang  yang  bersangkutan;  (b) sehubungan  dengan  keterbatasan  waktu  dan kekurangan yang dalam penelitian ini untuk mengungkapkan  keseluruhan  variabel  yang mampu  memengaruhi  kinerja  pegawai  pada pada  Dinas  Kependudukan  dan  Pencatatan Sipil   Pematangsiantar,  harapan  penulis bagi penelitian selanjutnya perlu memperbanyak
penelitian seperti pengawasan,  motivasi,  dan  proses  yang tidak dibahas.

## DAFTAR PUSTAKA
Ardana,  dkk.  2009. Perilaku  Organisasi .
Yogyakarta: Graha Ilmu.
Bangun, Wilson. 2012. Manajemen Sumber Daya Manusia . Jakarta: Erlangga.
Daft,  Richard  L.  2012. Manajemen .  Edisi Kelima, Jilid Satu. Jakarta: Erlangga.
Dharma, Surya. 2013. Manajemen Kinerja: Falsafah Teori dan
Penerapannya .  Yogyakarta:  Pustaka
Pelajar.
Desyinta,  Devi,  dkk.  2019. Pengaruh Karakteristik Individu Dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Pegawai Pada Badan Pengelolaan Pajak Dan Retribusi Daerah Upt Samsat
Pematangsiantar . Jurnal Maker.Volu me 5, Nomor 1 https://maker.ac.id/inde x.php/maker/artice/download/103/104.
Tahun2019
Gibson,J.L,dkk. 2011. Organisasi,
Perilaku,  Struktur,  Dan  Proses .  Jilid 1 dan 2. Jakarta: BinapuraAksara.
Hanum,  Latifa,  dkk.  2016. Pengaruh Kepemimpinan  Dan  Disiplin  Kerja Terhadap  Kinerja  Pegawai  pada
Kantor  Kementrian  Agama  Kota Pematang  Siantar .  Jurnal  Maker. Volume 2, Nomor 2. http//maker.ac.ac.id/index.php/maker/ar ticle/view/13.tahun 2019 Hartatik, Indah Puji. 2014. Praktis Mengembangkan  SDM .  Yogyakarta: Laksana.
Hoesada,  Jan.  2013. Taksonomi  Ilmu
Manajemen . Edisi kesatu.
Yogyakarta: ANDI
Kasmir,  2016. Manajemen  Sumber  Daya manusia . Cetakan
Pertama.
Jakarta: Penerbit   Grafindo Persada.
Mangkunegara,  Anwar  Prabu  A.A.  2017.
Manajemen  Sumber  Daya  Manusia Perusahaa n.  Bandung:  PT  Remaja Rosdakarya.
Mulyadi,  2016. ManajemenSumber  Daya Manusia .Cetakan Kedua. Bogor : IN MEDIA Dewi,Nuning  Nurma.  2018. Pengaruh Karakteristik Individu, Disiplin Kerja dan Motivasi Terhadap Kinerja Pegawai .Jurnal.volume 16 Nomor 3. https://scholar.google.co.id/scholar?hl= id&as_sdt=0%2C5&q=pengaruh+kara
kteristik+individu%2C+disiplin+kerja+ dan+motivasi+terhadap+kinerja+pega wai+%28nuning+nurma+dewi%29+& bt  nG. Tahun akses 2020.
Peraturan  Pemerintah  Nomor  53  Tahun
2010 tentang Disiplin  Pegawai Negeri   Sipil.
Peraturan  Daerah  No.  1/1998  tentang Penyelenggaraan  Penduduk  dalam Rangka  Kota  madya  Tingkat  Kota Pematangsiantar .
Peraturan  Pemerintah  Nomor  30  Tahun 2019 tentang Penilaian  Kinerja
PNS .
Peraturan  Pemerintah  Nomor  30  Tahun
2019 tentang Kinerja  Pegawai Negeri Sipil.
Rahman,  Abdul.  2013. Psikologis  Sosial: Integritasi Pengetahuan  Wahyu dan
Pengetahuan Empirik . Jakarta: Rajawali Perws.
Rehman, et.al. 2015. The Influence of Individual Characteristics on Organization  Performance    and  Job Satisfaction.  International  Journal  of Scientific  and  Research  Publications, Volume 5, Issue 2.http://www.google.co.id/url?q=http://w ww.ijsrp.org/researchpaper 0215/ijsrp-
p3850.pdf&sa=U&ved=2ahUKEwiNkcia i5.Desember 2015.
Riyanto.  2019. Pengaruh  Karakteristik Individu Terhadap Prestasi kerja Melalui  Disiplin  Kerja  dan  Kepuasan Kerja(Studi padaPTPrima Multi Usaha Indonesia) . Jurnal. https://www.google.com/url?view =http://lib.stieputrabangsa.ac.id/index.ph p%3Fp%3Bshow_detail%26id%3D8701 %26keywords%3D&sa=U&ved=2ahUK EwiE7sqDoPbmAhWTILcAD5EQFjAA egQIAhAB& usg=AOvVaw3gbgS(a1YS KTr5E7RWICzp. Tahun akses 2019.
Robbins,  Stephen  P.  dan  Mary  Coulter.
2010. Manajemen .  Edisi  sepuluh  . Jakarta: Erlangga.
Robbins.  Stephen  P.  dan  Timothy  A.Judge.
2017. Perilaku Organisasi Organizational Behavior . Edisi Kelima. Jakarta:   Salemba Empat.
Situmeang,  Bonar  Sahala,  dkk.  2018.
Pengaruh  Disiplin  dan  Komitmen Organisasi Terhadap Kinerja Pegawai  Pada  Kantor  Pelayanan
Kekayaan Negara dan Lelang Pematangsiantar. Pematangsiantar. STIE  Sultang  Agung  Pematangsiantar. Jurnal  Studi  Manajemen.  Volume  4, Nomor  1,  www.maker.ac.id.  Tahun akses 2020.
Sugiono. 2017. Metode Penelitian Kuantitatif,  Kualitatif,  dan  R&B . Bandung: Alfabeta.
Suliyanto.  2011. Ekonometrika  Terapan Teoridan  Aplikasi  Dengan  Spss . Yogyakarta: ANDI.
Sule  Ernie  Tismawati  dan  Kurniawan Syaifullah. 2010 . Pengantar
Manajemen .  Cetakan  Kedelapan.  Edisi
Pertama. Jakarta:Kencana.
Susyatmoko. 2016. Pengaruh Karakteristik  Individu,  Karakteristik Pekerjaan Dan Karakteristik Organisasasi Terhadap Kinerja Pegawai (Studi pada PDAM Kabupaten  Purworejo) .  Purworejo:
UniversitasMuhammadiyah Purworejo.  Skripsi.
Sutrisno,  Edy.  2011. Manajemen  Sumber Daya  Manusia .  Edisi  Pertama. Jakarta: Kencana.
Thoha,  Miftah.  2012. Kepemimpinan Dalam  Manajemen .  Jakarta: PT. Rajagrafindo Persada.
Torang,  Syamsir.  2016. Organisasi  dan Manajemen . Cetakan Ketiga. Bandung: Alfabeta.
Wahjono,  Sentot  Imam,  2010. Perilaku Organisasi . Yogyakarta: Graha Ilmu.
Wirawan.  2014. Kepemimpinan .  Edisi Pertama.  Cetakan  Kedua.  Jakarta: Rajawali Pers.
Zainal, Veithzal Rivai, dkk. 2015. Manajemen      Sumber  Daya  Manusia untuk  perusahaan  dari  teori  ke praktik .  Edisi  III,  Jakarta  :  Rajawali Pers.