Available at https://jurnal.stie-aas.ac.id/index.php/jie Jurnal Ilmiah Ekonomi Islam, 9(01), 2023, 1369-1374
Analisis Strategi Pemasaran Priority Banking Officer (PBO) dalam Meningkatkan Jumlah Nasabah Prioritas pada PT Bank Syariah Indonesia
(KCP. Perbaungan)
Fitriyani 1*) , Tuti Anggraini 2) 1,2 Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam, Universitas Islam Negeri Sumatera Utara *Email korespondensi: fittriiyani22@gmail.com

## Abstract
This  research  was  written  to  find  out  the  strategies  used  to  increase  priority  customers  at  PT.  Bank  Syariah Indonesia Kcp Perbaungan. This study aims to look at the strategies, constraints, and their impact on increasing the number of priority customers. This type of research is a descriptive-qualitative method that focuses on in- depth observations, namely universal descriptions of form, function and meaning. The source of this research is the  results  of  interviews  with  Priority  Banking  Officer  staff  of  PT.  Bank  Syariah  Indonesia,  which  contains strategies  and  constraints  on  the  marketing  strategy.  The  research  results  obtained  by  the  author  are  the marketing strategy carried out by Priority Banking Officer staff, namely carrying out a marketing mix strategy in the form of approaching customers who have criteria as priority customers, namely one of them has a minimum balance  of  Rp.  500  million,  conducting  word-of-mouth  promotions,  as  well  as  promoting  on  social  media, providing more special services than non-priority customers, regardless of race or creed and providing facilities to customers. The obstacle faced is competition between banks. The way to minimize obstacles is to approach, stay  in  touch,  and  provide  education  to  customers.  The  strategy  carried  out  has  proven  to  have  an  effect  on increasing the number of priority customers, it can be seen that in August and October 2022 there was an increase in the number of customers which was in line with the development of PT. Bank Syariah Indonesia, namely the number of priority customers, increased by 17.9% as of August compared to the previous period with a range of more than 50 thousand priority customers throughout Indonesia.

## Keywords: Strategy, Marketing, BSI priority
Saran  sitasi :  Fitriyani.,  &  Anggraini,  T.  (2023).  Analisis  Strategi  Pemasaran Priority  Banking  Officer (PBO) dalam  Meningkatkan  Jumlah  Nasabah  Prioritas  pada  PT  Bank Syariah Indonesia  (KCP.  Perbaungan). Jurnal Ilmiah Ekonomi Islam, 9 (01), 1369-1374. doi: http://dx.doi.org/10.29040/jiei.v9i1.7965
DOI: http://dx.doi.org/10.29040/jiei.v9i1.7965

## 1. PENDAHULUAN
Menurut UU No. 14 Tahun 1967 tentang pokok- pokok  perbankan,  bank  adalah  suatu  lembaga keuangan  yang  usaha  pokonya  adalah  memberikan kredit dan jasa-jasa dalam lalu lintas pembayaran dan peredaran  uang  (Dewi,  2019).  Bank  adalah  badan usaha yang menghimpun dana dari masyarakat dalam bentuk simpanan dan menyalurkan kepada masyarakat  dalam  bentuk  kredit/atau  bentuk  lainnya dalam rangka meningkatkan tahap hidup rakyat.
Perbankan syariah adalah  segala  sesuatu  yang menyangkut  tentang  Bank Syariah dan  Unit  Usaha Syariah ,  mencakup  kelembagaan,  kegiatan  usaha, serta  caradan  proses  dalam  melaksanakan  kegiatan usahanya. Bank syariah adalah bank yang
menjalankan  kegiatan  usahanya  berdasarkan  Prinsip syariah dan menurut jenisnya terdiri atas Bank Umum Syariah dan  Bank  Pembiayaan  Rakyat Syariah (UU RI no 21, 2008).
Pada  1  Februari  2021  yang  juga  bertepatan dengan  19  Jumadil  Akhir  1442  H,  sejarah penggabungan  Bank Syariah Mandiri,  BNI Syariah, dan BRI Syariah menjadi satu kesatuan, yakni Bank Syariah Indonesia  (BSI).  Penggabungan  ini  akan menggabungkan kekuatan ketiga bank syariah untuk memberikan  layanan  yang  lebih komprehensif , jangkauan yang lebih luas, dan kapasitas permodalan yang  lebih  besar.  Bank Syariah Indonesia  didorong untuk bersaing di tingkat global, berkat sinergi dengan induk  perusahaan  (Mandiri,  BNI,  dan  BRI)  dan
komitmen  pemerintah  melalui  Kementerian  BUMN (Fitriyani & Khairina, 2022).
Penggabungan  ketiga  bank syariah tersebut merupakan  upaya  untuk  mewujudkan  bank syariah yang menjadi kebanggaan masyarakat, yang diharapkan  dapat  menjadi  energi  baru  bagi pembangunan  ekonomi  nasional  dan  memberikan sumbangsih  bagi  kesejahteraan  masyarakat  luas, seluruh  dunia (Rahmatan  Lil  ‘Aalamin) (Arifah, 2021) . PT.  Bank Syariah Kcp  Perbaungan  merupakan salah  satu  cabang  PT.  Bank Syariah Indonesia  yang berawal  dari  Bank Syariah Mandiri  Kcp  Perbaugan dan  beralamat  di  Jl.  Serdang  No.  35,  Kel.  Simpang Tiga Pekan, Kec. Perbaungan, Kab. Serdang Bedagai, Sumatera Utara.
Dalam  hal  tersebut,  kerjasama  antara  karyawan dalam  hal  pelayanan  terhadap  nasabah  sangat diperlukan,  yaitu  pelayanan  prima.  Pada  awalmya konsep  pelayanan  prima  timbul  dari  kreativitas  para pelaku  bisnis  yang  kemudian  diikuti  dengan organisasi  nirlaba  dan  istansi  pemerintah.  Budaya pelayanan prima dapat menjadi acuan dalam berbagai aspek kehidupan. Ada beberapa enam factor terhadap konsep  pelayanan  prima  yaitu, ability,  attitude, appearance,  attention,  action,  dan  acoountability (Hildayatina & Siska, 2019). Untuk dapat memberikan pelayanan prima dan menjalin hubungan yang baik dengan nasabah maka yang menjadi kunci keberhasilannya  dalah  human  (orang),  karena pelayanan  dan  menjalin  hubungan  dengan  menjalin hubungan  dengan  nasbah  merupakan  inetaksi  antara pegawa/pekerja  perusahaan dengan masyarakat diluar perusahaan  yang  disebut  dengan  nasabah  (Nasution, 2018).
Dengan demikian, sebuah Bank harus melakukan sebuah pelayanan prima terhadap nasabah yang sudah memberi kepercayaan terhadap sebuah Bank. Dengan memberi fasilitas kepada nasabah serta meng up-date fitur-fitur untuk  mempermudah  dan  memeberi kenyamanan  terhadap  nasabah.  Para  nasabah  kelas atau  biasa  disebut  nasabah prioritas biasanya  diberi keistimewaan  oleh  Bank  dibanding  nasabah  lainnya. Tetapi pada dasarnya nasabah harus memiliki jumlah saldo yang berbeda yang di titipkan di Bank tersebut (Kotler, 2000).
Berdasarkan latar belakang di atas, penulis ingin mengetahui bagaimana teknik dan strategi dari Bank Syariah Indonesia dalam upaya meningkatkan jumlah Nasabah Priority, maka  penulis  membuat  suatu
penelitian dengan judul “Analisis Strategi Pemasaran Priority Banking Officer (PBO) Dalam meningkatkan Jumlah  Nasabah Priority Pada  PT  Bank Syariah Indonesia Kcp Perbaungan.
Adapun permasalahan pokok dalam penelitian ini ialah startegi pemasaran dalam meningkatkan nasabah priority Bank  Syariah  Indonesia.  Oleh  karenanya dapat dirumuskan sebagai berikut: Bagaimana strategi pemasaran priority banking officer dalam meningkatkan jumlah nasabah pada PT. Bank Syariah Indonesia Kcp. Perbaungan?; Apa saja kendala yang dihadapi  oleh  staff  untuk  melakukan  strategi pemasaran priority banking officer dalam meningkatkan jumlah nasabah pada PT. Bank Syariah Indonesia  Kcp.  Perbaungan?;    Apakah  pengaruh strategi  pemasaran priority banking  officer dalam meningkatkan jumlah nasabah pada PT. Bank Syariah Indonesia Kcp. Perbaungan?;
Menurut pokok masalah yang sudah di uraikan di atas,  adapun  tujuan  dari  penelitian  ini  ialah  sebagai berikut:  Untuk  mengetahui  bagaimana  strategi pemasaran priority banking officer dalam meningkatkan jumlah nasabah pada PT. Bank Syariah Indonesia  Kcp.  Perbaungan;  Untuk  mengetahui  apa saja kendala yang dihadapi oleh staff untuk melakukan strategi  pemasaran priority  banking  officer dalam meningkatkan jumlah nasabah pada PT. Bank Syariah Indonesia Kcp. Perbaungan;Untuk mengetahui bagaimana  pengaruh  strategi  pemasaran priority banking officer dalam meningkatkan jumlah nasabah pada PT. Bank Syariah Indonesia Kcp. Perbaungan.

## 2. METODE PENELITIAN
Penelitian  ini  adalah  penelitian  yang  bersifat deskriptif-kualitatif.  Fokusnya  yaitu  penggambaran secara universal tentang  bentuk,  fungsi  dan  juga makna. Dalam hal ini tentang suatu gambaran definisi jenis  dan  kriteria  mengenai  nasabah priority tentang strategi pemasarannya
Penelitian  ini  menggunakan  metode  deskriptif- kualitatif. Metode kualitatif berfokus pada pengamatan  mendalam  yaitu  penggambaran  secara universal  tentang  bentuk,  fungsi  dan  juga  makna. Dalam  hal  ini  tentang  suatu  gambaran  definisi  jenis dan kriteria mengenai nasabah priority tentang strategi pemasarannya.  Akibatnya,  dengan  menggunakan metode kualitatif dalam penelitian dapat menghasilkan  kajian  yang  lebih  komprehensif terhadap  suatu  fenomena. Setiap penelitian kualitatif harus  memiliki  modal  dan  wawasan  teoritis  yang
besar agar dapat mengajukan pertanyaan, menganalisis,  dan  menerapkan  objek  yang  diteliti. Penelitian  kualitatif  lebih  mengutamakan  dimensi penalaran  mendalam  tentang  suatu  subjek  dari  pada mengamati suatu masalah untuk generalisasi penelitian (Rahmani, 2016).
Penelitian  ini  dilakukan  pada  Kamis,  24
November 2022
dengan melakukan observasi,wawancara serta dokumentasi sebagai data primer,  dan  menggunakan  sumber  rujukan,  buku, jurnal,  internet  dan  lain-lain  sebagai  data  sekunder oleh  peneliti  pada  PT.  Bank Syariah Indonesia  Kcp. Perbaungan  yang  beralamat  di    Jl.  Serdang  No.  35, Kel.  Simpang  Tiga  Pekan,  Kec.  Perbaungan,  Kab. Serdang Bedagai, Sumatera Utara.
Adapun subjek dalam penelitian ini ialah Priority Banking  Officer PT.  Bank  Syariah  Indonesia  Kcp Perbaungan yakni Ibu Menda dan yang menjadi objek dalam  penelitian  ialah  strategi  pemasaran Priority Banking  Officer PT.  Bank  Syariah  Indonesia  Kcp Perbaungan.

## 3. HASIL DAN PEMBAHASAN
Berdasarkan  hasil  wawancara  yang  dilakukan oleh peneliti pada kamis, 24 November 2022 kepada pihak bank yaitu staff Priority Banking Office (PBO) PT. Bank Syariah Indonesia Kcp. Perbaungan, strategi pemasaran Priority  Banking  Officer (PBO)  dalam meningkatkan  nasabah  prioritas  pada  PT.  Bank Syariah Indonesia Kcp. Perbaungan diantaranya:
a. Melakukan  pendekatan  kepada  nasabah  yang memiliki kriteria  sebagai nasabah prioritas yaitu salah  satunya  memiliki  saldo  minimum  sebesar Rp. 500 juta.
b. Memberikan  layanan  lebih  istimewa  dari  pada nasabah non prioritas
c. Tidak membedakan ras ataupun keyakinan
d. Memberikan fasilitas kepada nasabah prioritas
Adapun  fasilitas  yang  diberikan  oleh Priority Banking  Officer PT.  Bank Syariah Indonesia  Kcp. Perbaungan ialah sebagai berikut:
a. Relationship Manager , relationship manager yang didedikasikan  untuk  membantu  pengelolaan kebutuhan  perbankan  Anda  dan  memberikan solusi  yang  tepat  untuk  perencanaan  keuangan Anda secara menyeluruh.
b. Konter  Layanan  Prioritas,  BSI  menghadirkan pengalaman bertransaksi perbankan yang berbeda
untuk kenyamanan bertransaksi  perbankan  Anda di Konter Layanan Prioritas
c. Consolidated  Statement, Laporan  berisi  seluruh portofolio dana dan pembiayaan Anda yang akan dikirimkan setiap bulan.
d. Starter  Pack, Paket ekslusif yang  diberikan kepada Anda sebagai persembahan awal menjadi bagian  keluarga  besar  Bank  Syariah  Indonesia Prioritas
e. Hadiah Milad ,  Hadiah  khusus  dihari  Istimewa Anda
f. Konsultasi  Zakat  &  Waris,  Fasilitas  konsultasi penghitungan zakat dan waris dengan profesional dibidangnya
g. Airport Executive Lounge,
Menikmati
kenyamanan Airport Executive Lounge saat anda menunggu penerbangan
h. Safe Deposit Box, nasabah akan selalu diutamakan dalam antrian SDB dan mendapatkan free charge
1 tahun SDB ukuran sedang.
i. Acara Eksklusif BSI  memberikan  layanan istimewa seperti menikmati acara-acara eksklusif yang  di-design  yang  dapat  memberikan  manfaat bagi Anda dan keluarga.
j. Konsultasi  Pendidikan  Luar  Negeri,  Persiapkan pendidikan  buah  hati  di  luar  negeri  dengan konsultan profesional
Berdasarkan hasil wawancara diatas dapat ditarik kesimpulan  bahwa  strategi  yang  dilakukan Priority Banking  Officer terhadap  nasabah  prioritas  yaitu melakukan  bauran  pemasaran  dengan  silaturahmi yang  baik  serta  memberikan  fasilitas  yang  di istimewakan.  Dengan  melakukan  bauran  pemasaran seperti melakukan promosi secara langsung terhadap nasabah, melakukan promosi dari mulut kemulut serta melakukan promosi melalui social media. Hal tersebut dapat  menambah  pengetahuan  nasabah  tentang produk  yang  di  pasarkan  yaitu  menjadi  nasabah prioritas  sehingga  menjadi  sebuah  ketertarikan  dari individu  yang  memiliki  kriteria  menjadi  nasabah prioritas.
Berdasarkan  hasil  wawancara  di  sampaikan bahwa  bank  tidak  memiliki  kendala  yang  begitu signifikan  terhadap  pelaksanaan  strategi  pemasaran Priority  Banking  Officer dikarenakan  PT.  Bank Syariah  Indonesia  Kcp.  Perbaungan  pada  dasarnya sudah  melaksanakan  kegiatan  operasionalnya  sesuai dengan  prinsip syariah yang  diatur  dalam  Undang- Undang  No.  21  Tahun  2008  Tentang  Perbankan
Syariah, sementara itu, untuk memberikan keyakinan pada  masyarakat  yang  meragukan  kesyariaahan operasional Perbankan Syariah selama ini, di atur pula kegiatan  usaha  yang  tidak  bertentangan  dengan prinsip  s yariah meliputi  kegiatan  usaha  yang  tidak mengandung unsur-unsur riba, maisir, gharar, haram, dan zalim (Cahyaa & Janna, 2022).
Berdasarkan  hasil  wawancara  dapat  ditarik kesimpulan  bahwa  kendala  yang  dihadapi Priority Banking  Officer dalam  melakukan  strategi  dan merekrut  nasabah  priorias  yaitu  persaingan  antar bank,  baik  itu  bank syariah maupun  bank konvensional. Hal  tersebut  dikarenakan  adanya perbedaan  jumlah  minimum  saldo  nasabah  sebagai kriteria  nasabah  prioritas.  Pada  PT.  Bank  Sumut diketahui  jumlah  minimum  saldo  nasabah  prioritas yaitu sebesar RP. 250.000.000., pada PT Bank Rakyat Indonesia  diketahui  jumlah  saldo  minimum  sebesar RP.500.000.000.,  dan  pada  PT.  Bank  Negara Indonesia  diketahui  jumlah  saldo  minimum  sebesar Rp.  500.000.000.,  sama  halnya  seperti  PT.  Bank Syariah Indonesia. Namun, berbeda dengan PT. Bank Mandiri  yaitu  memiliki  jumlah  saldo  minimum sebesar 1 Miliar. Pandangan peneliti target pasar pada PT.  Bank Syariah Indonesia  yaitu  pada  pengusaha yang  memiliki  bisnis  yang  sudah  maju  sehingga memiliki  cadangan  saldo  sebesar  Rp.  500.000.000., sehingga  dapat  memenuhi  kriteria  sebagai  nasabah priortas.  Hal  tersebut  mendukung  sebagai  nasabah prioritas di samping itu, PT. Bank Syariah Indonseia sudah diketahui menggunakan system bagi hasil yang sudah sesuai dengan perinsip syariah sehingga jumlah nisbah yang di dapatkan nasabah tidak tetap, bisa naik bisa  turun  hal  tersebut  menjadi  faktor  pendorong kesetiaan  nasabah  PT.  Bank Syariah Indonesia.  Di samping  itu  tingkat  bagi  hasil  di  bank syariah serta tingkat suku bunga di bank konvensional merupakan bagian  dari  Kendala  terhadap  strategi  pemasaran Priority  Banking  Officer dikarenakan  nasabah  dapat melihat atau membanding kan hal tersebut.
Meskipun demikian, kendala yang dihadapi PT. Bank Syariah Indonesia  Kcp.  Perbaungan  tidak menutup  kemungkinan  untuk  memeperoleh  nasabah prioritas,  karena  bank  tersebut  sudah  memberikan berbagai  fasilitas  yang  istimewa  dibanding  dengan nasabah non prioritas,  yang  membuat  nasabah prioritas tetap nyaman dan setia kepada bank syariah tersebut.  Tidak  hanya  itu,  jika  ada  nasabah  prioritas yang ingin mengalihkan dana nya ke bank lain, staff Priority  Banking  Officer akan  melakukan  hubungan
baik  atau  melakukan  silaturahmi  kepada  nasabah tersebut  untuk  memberikan  edukasi  dan  solusi  atas apa yang dikeluhkan nasabah tersebut sehingga ingin memindahkan  dana  nya  ke  bank  lain  (Arif,  2020). Akan  tetaapi,  sejauh  ini  nasabah  prioritas  PT.  Bank Syariah Indonesia Kcp. Perbaungan tidak atau belum pernah mengalihkan dana nya ke bank lain.
Berdasarkan hasil wawancara tersebut diketahui bahwa jumlah nasabah prioritas 1 tahun terakhir mulai November 2021-Oktober 2022 adalah sebagai berikut:
Tabel 1 Jumlah Nasabah Prioritas No Bulan Jumlah Nasabah 1 November 1 2 Desember 1 3 Januari - 4 Februari 1 5 Maret - 6 April 1 7 Mei 1 8 Juni 1 9 Juli 1 10 Agustus 2 11 september 1 12 Oktober 2 Jumlah 12
Dari  tabel  1  menunjukkan  bahwa  pertambahan jumlah nasabah prioritas PT. Bank Syariah Indonesia Kcp.  Perbaungan  sejak  November  2021-  Oktober 2022.  Pada  tabel  dapat  dilihat  kebanyakan  jumlah nasabah prioritas bertambah sebanyak 1 setiap bulan nya. Tetapi pada Januari 2022 dan Maret 2022 bahwa tidak  ada  pertambahan  jumlah  nasabah  prioritas. Meski  demikian,  pada  Agustus  2022  dan  Oktober 2022 jumlah nasabah prioritas mengalami peningkatan sehingga memeperoleh 2 nasabah setiap bulan nya. Hal tersebut sejalan dengan perkembangan PT.  Bank Syariah Indonesia  yaitu  jumlah  nasabah prioritas  naik  sebesar  17,9  %  per  Agustus dibandingkan  dengan  periode  sebelumnya  dengan kisaran lebih dari 50 ribu nasabah prioritas di seluruh Indonesia.  Dengan  demikian  strategi yang  dilakukan staff  Priority  Banking Officer berpengaruh  terhadap peningkatan  jumlah  nasabah  prioritas  di  PT.  Bank Syariah Indonesia.
Penelitian  yang  dilakukan  Gusti  Arifah  yang melakukan  penelitian  pada  PT  Bank  Sumut  Kcp Medan  yang  menyatakan  bahwa  Strategi  Pemasaran Priority Banking Officer (PBO) yang dilakukan dalam menambah  jumlah  nasabah    priortias  pada  PT  Bank Sumut Kantor Cabang Syariah Medan adalah dengan
menggunakan metode Bellow The Line (BTL), Yakni sesuatu  aktifitas  pemasaran  ataupun  sebuah  promosi yang dilakukan di tingkat konsumen dengan salah satu tujuannya  yakni  guna  merangkul  konsumen  atau nasabah agar lebih aware dengan produk perusahaan seperti  program  bonus/hadiah,  event,  pembinaan konsumen dan lain sebagainya. Disamping melakukan strategi  pemasaran  yang  bersifat Bellow  The  Line (BTL), Bank  Sumut Syariah juga  memiliki  strategi khusus  dalam  menjaring  nasabah priority, seperti: Customer  Is  Our  Family ,  Upgrade  data, Referral , Priority Gathering, Direct Gift Collection Item (Aldi, 2015) .
Dan  kendala  yang  dihadapi  dalam  melakukan strategi  pemasaran Priority  Banking  Officer dalam meningkatkan  jumlah  nasabahnya  adalah  seperti merekrut  nasabah  baru  yang  telah  menjadi  nasabah prioritas  di  bank  lain.  Kendala  utamanya  ketika merekrut nasabah ini adalah kepercayaan yang masih belum terbangun. dan biasanya mereka telah menjadi nasabah  di  bank  lain.  Dan  untuk  nasabah  yang memang berasal dari nasabah Bank Sumut Syariah itu sendiri tetapi masih bersifat menjadi nasabah regular , yang  menjadi  kendalanya  juga  adalah  mereka  telah menjadi  nasabah  prioritas  di  bank  lain.  Sehingga mereka lebih memilih menjadi nasabah regular saja di Bank  Sumut  Syariah.  Dan  persaingan  antar  bank, banyaknya  bank-bank  di  Indonesia  baik  itu  bank konvensional maupun bank syariah menjadi ancaman untuk antar bank itu sendiri dalam melakukan strategi dan  inovasi  agar tetap  bisa  bersaing  dalam  merekrut dan  membuat  minat  masyarakat  untuk  menjadi nasabahnya.  Dan  program  dan  produk  yang ditawarkan  antar  bank  juga  memiliki  kesamaan, sehingga  menjadi  kendala  dalam  melakukan  strategi dalam merekrut nasabah prioritas.

## 4. KESIMPULAN
Berdasarkan hasil pembahasan dalam penelitian ini,  peneliti  menyimpulkan  bahwa  strategi  yang digunakan Priority  Banking  Officer pada  PT.  Bank Syariah
Indonesia Kcp Perbaungan adalah menggunakan stratrgi bauran pemasaran yaitu dengan melakukan pendekatan kepada nasabah yang memiliki kriteria  sebagai nasabah prioritas yaitu salah satunya memiliki  saldo  minimum  sebesar  Rp.  500  juta, melakukan promosi dari mulut ke mulut, melakukan promosi  melalui  social  media,  memberikan  layanan lebih istimewa dari pada nasabah non prioritas, tidak membedakan ras ataupun keyakinan dan memberikan
fasilitas kepada nasabah prioritas berupa relationshif manager ,  konter  layanan  prioritas, consolidated steatment, starter pack, hadiah milad, konsultasi zakat dan waris, airport excecutive lounge, safe deposit box , acara eksekutif BSI,  dan  konsultasi  pendidikan  luar negri.
Kendala yang dihadapi Priority Banking Officer dalam  melakukan  strategi  dan  merekrut  nasabah priorias  yaitu  persaingan  antar  bank,  baik  itu  bank syariah maupun  bank konvensional .  Diketahui  pada Januari  2022  dan  Maret  2022  bahwa  tidak  ada pertambahan  jumlah  nasabah  prioritas.  Meski demikian,  pada  Agustus  2022  dan  Oktober  2022 jumlah  nasabah  prioritas  mengalami  peningkatan sehingga  memeperoleh  2  nasabah  setiap  bulan  nya. Hal tersebut sejalan dengan perkembangan PT. Bank Syariah Indonesia yaitu jumlah nasabah prioritas naik sebesar  17,9  %  per  Agustus  dibandingkan  dengan periode sebelumnya dengan kisaran lebih dari 50 ribu nasabah prioritas di seluruh Indonesia.

## 5. UCAPAN TERIMA KASIH
Segala puji bag Allah Tuhan semesta alam yang telah  melimpahkan  Rahmat  dan  karunia-Nya. Sholawat  beriring  salam  semoga  tetap  tercurakan kepada  nabi  Muhammad  SAW.  Karena  kemurahan- Nya  sehingga  terselesaikan  penelitian  ini  dengan keterbatasa  waktu  yang  dimiliki,  saya  ucapkan termakasih kepada PT. Bank Syariah Indonesia Kcp. Perbaungan yang telah memberikan waktu dan tempat untuk  melakukan  penelitian,  serta  saya  ucapkan terimakasih  kepada  editor,  reviewer  yang  telah menelaah  dan  mereview  serta  mempublikasi  pada Jurnal  Ilmu  Ekonomi  Islam  (JIEI)  dan tak lupa  saya ucapkan  terimakasih  kepada  orang  tua,  dosen pembimbing, serta teman-teman yang selalu mendukung,  dan  mendoakan  atas  kelancaran  atas penulisa penelitian ini.

## 6. REFERENSI
Aldi,  B.  E.  (2015).  Upaya  Generalisasi  Konsep Manajemen  Strategik. Jurnal  Ilmu  Ekonomi  & Sosial, Vol.VI, NO. 2, OKTOBER 2015 , 54-66. Arif,  M.  (2020). Pengantar  Bisnis. Medan:  UIN-SU Press.
Arifah,  G.  (2021). Analisis  Strategi  Pemasaran
Priority Banking Officer (PBO) dalam Meningkatkan  Jumlah  Nasabah  Priority  Pada PT Bank Sumut Kantor Cabang Syariah Medan. Medan: FEBI UIN-SU Press.
Cahyaa, A. D., & Janna, N. (2022). Analisis Strategi Pemasaran Meningkatkan Jumlah Nasabah Pada Produk  Deposito  iB  Ibadah  di  PT  Bank  Sumut Syariah KCPSy HM Yamin. JIKEM , 143-55. Dewi,  G.  (2019). Aspek-Aspek  Hukum  dalam Perbankan & Perusahaan Syariah di Inodnesia. Jakarta: Prenamedia Group.
Fitriyani,  &  Khairina.  (2022).  Faktor-Faktor  Yang Mempengaruhi  Deposito  Mudharabah  Pada  Bsi Kcp  Stabat  Proklamasi. Regress:  Journal  of Economics & Management , 123-36.
Hildayatina,  &  Siska,  M.  (2019).  Tinjauan  Ekonomi Syariah  Terhadap  Pelayanan  Nasabah  Priority Bank  Syariah  Mandiri  Cabang  Lhokseumawe.
Jurnal JESKape , 87-99.
Kotler,  P.  (2000). Marketing  Management. New Jersey: Prentice Hall.
Nasution,  M.  L.  (2018). Manajemen  Pembiayaan Bank Syariah. Medan: FEBI UIN-SU Press. Prastiwi, Iin Emy., Anik. (2020). The Impact of Credit Diversification on Credit Risk and Performance of  Indonesian  Banks. Jurnal  GRIEB:  Global Review of Islamic Economics and Business. Vol. 8, No 1.
Rahmani, N. A. (2016). Metode Penelitian Ekonomi. Medan: FEBI UINSU Press.
UU RI no 21, T. P. (2008). Patent No. UU RI no 21. Republik Indonesia.