INNOVATIVE: Journal Of Social Science Research Volume 4 Nomor 4 Tahun 2024 Page 5170-5181 E-ISSN 2807-4238 and P-ISSN 2807-4246
Website: https://j-innovative.org/index.php/Innovative
Pengaruh Promosi Kreatif, Peningkatan Citra Merek, dan Penggunaan Media Sosial Terhadap Keputusan Konsumen untuk  Membeli Thrifting di Ponorogo
Novan Hafidh Al Aziz 1 ✉ , Sri Hartono 2 , Sujiono 3
Universitas Muhammadiyah Ponorogo
Email: novanhafidh15@gmail.com 1 ✉

## Abstrak
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh promosi kreatif, peningkatan citra merek, dan penggunaan  media  sosial  terhadap  keputusan  konsumen  untuk  membeli  produk  thrifting  di Ponorogo.  Sampel  penelitian  ini  terdiri  dari  150  responden  yang  merupakan  konsumen  produk thrifting di wilayah tersebut. Metode pengumpulan data dilakukan melalui kuesioner yang disebarkan secara online dan offline. Analisis data dilakukan dengan menggunakan perangkat lunak SPSS. Hasil penelitian  menunjukkan  bahwa  promosi  kreatif,  peningkatan  citra  merek,  dan  penggunaan  media sosial secara signifikan mempengaruhi keputusan konsumen dalam membeli produk thrifting. Promosi kreatif memberikan kontribusi yang signifikan terhadap peningkatan minat beli konsumen, di mana ide-ide promosi yang unik dan menarik dapat menarik perhatian konsumen. Peningkatan citra merek juga terbukti berperan penting dalam membangun  kepercayaan dan loyalitas konsumen terhadap produk thrifting. Selain itu, penggunaan media sosial sebagai sarana promosi dan komunikasi juga memiliki  pengaruh  yang  kuat  terhadap  keputusan  pembelian  konsumen,  mengingat  media  sosial mampu  menjangkau  lebih  banyak  konsumen  dan  memberikan  informasi  yang  lebih  cepat  dan interaktif. Secara keseluruhan, penelitian ini menegaskan bahwa strategi promosi kreatif, citra merek yang baik, dan pemanfaatan media sosial yang optimal dapat meningkatkan keputusan konsumen untuk  membeli produk thrifting di Ponorogo. Temuan ini diharapkan dapat memberikan wawasan bagi pelaku bisnis thrifting dalam merancang strategi pemasaran yang efektif untuk menarik lebih banyak konsumen.
Kata Kunci : Promosi Kreatif, Citra Merek, Media Sosial, Keputusan Konsumen, Thrifting.

## Abstract
This research aims to analyze the influence of creative promotion, brand image enhancement, and social media usage on consumer decisions to purchase thrifting products in Ponorogo. The sample of this  study  consists  of  150  respondents  who  are  consumers  of  thrifting  products  in  the  area.  Data collection methods were conducted through questionnaires distributed both online and offline. Data analysis was performed using SPSS software. The results of the study indicate that creative promotion, brand  image  enhancement,  and  social  media  usage  significantly  influence  consumer  decisions  in purchasing  thrifting  products.  Creative  promotion  significantly  contributes  to  increasing  consumer purchase interest, where unique and attractive promotional ideas can capture consumer attention. Brand image enhancement also plays an important role in building consumer trust and loyalty towards thrifting products. Additionally, the use of social media as a means of promotion and communication has a strong influence on consumer purchase decisions, considering that social media can reach more consumers and provide faster and more interactive information. Overall, this research confirms that creative  promotion  strategies,  a  good  brand  image,  and  optimal  utilization  of  social  media  can enhance consumer decisions to purchase thrifting products in Ponorogo. These findings are expected to provide insights for thrifting business practitioners in designing effective marketing strategies to attract more consumers.
Keywords: Creative Promotion, Brand Image, Social Media, Consumer Decision, Thrifting.

## PENDAHULUAN
Pada  era  globalisasi  ini,  perubahan  pola  konsumsi  masyarakat  semakin  dinamis, khususnya  di  Ponorogo.  Salah  satu  tren  yang  semakin  mendapatkan  perhatian  adalah kegiatan thrifting atau belanja barang bekas. Thrifting tidak hanya dianggap sebagai solusi ekonomis, tetapi juga sebagai bentuk kesadaran lingkungan. Di tengah persaingan yang semakin ketat, para pelaku usaha thrifting di Ponorogo perlu mengadopsi strategi yang efektif untuk menarik perhatian  konsumen  potensial. promosi  kreatif, peningkatan citra merek,  dan  penggunaan  media  sosial  muncul  sebagai  faktor  kunci  yang  dapat memengaruhi keputusan pembelian konsumen. Promosi kreatif memberikan nilai tambah melalui pendekatan inovatif dan menarik, sementara peningkatan citra merek membentuk persepsi  positif  terhadap  thrifting  sebagai  opsi  belanja  yang  layak.  Penggunaan  media sosial menjadi kanal yang efektif untuk mencapai dan berinteraksi dengan target pasar, mengingat  semakin  banyaknya  masyarakat  Ponorogo  yang  aktif  di  platform  tersebut (Nurani, & Retno, 2021).
Promosi  kreatif  telah  menjadi  instrumen  yang  signifikan  dalam  menarik  perhatian konsumen pada produk dan layanan. Di pasar thrifting Ponorogo, pendekatan pemasaran yang inovatif dan kreatif dapat menjadi kunci untuk membangun kesadaran dan minat
konsumen  terhadap  produk  pakaian  bekas.  Selain  itu,  peningkatan  citra  merek  juga merupakan faktor penting karena dapat membedakan sebuah usaha thrifting  dari yang lainnya.  Menciptakan  identitas  merek  yang  kuat  dapat  membangun  kepercayaan konsumen dan memotivasi mereka untuk memilih produk dari merek tersebut (Zebuah, 2018).
Keputusan  pembelian  konsumen  thrifting  di  Ponorogo  melibatkan  pertimbangan yang  cermat  terhadap  sejumlah  faktor.  Salah  satu  faktor  utama  yang  mempengaruhi keputusan pembelian adalah harga yang ditawarkan oleh penjual pakaian bekas. Dalam pasar thrifting, harga yang lebih terjangkau dibandingkan dengan produk  baru seringkali menjadi  daya  tarik  utama  bagi  konsumen.  Namun,  selain  harga,  kualitas  produk  juga menjadi faktor krusial. Konsumen thrifting di Ponorogo umumnya mencari produk pakaian bekas yang tetap memiliki kualitas baik dan gaya yang sesuai dengan preferensi mereka. Keputusan  pembelian  mereka  seringkali  dipengaruhi  oleh  persepsi  terhadap  nilai  yang diberikan  oleh  produk  tersebut,  sejauh  mana  produk  tersebut  memenuhi  kebutuhan fungsional dan estetika mereka (Hastarini, 2020).
Fenomena  untuk  mengetahui  seberapa  besar  pengaruh  tiga  faktor  kunci,  yaitu promosi  kreatif,  peningkatan  citra  merek,  dan  penggunaan  media  sosial,  terhadap keputusan  pembelian  konsumen  dalam  konteks  thrifting  di  Ponorogo.  Dalam  era pemasaran yang semakin dinamis, pemahaman terhadap bagaimana promosi kreatif dapat memengaruhi  preferensi  konsumen  akan  memberikan  wawasan  mendalam  tentang strategi pemasaran yang efektif. Selain itu, peningkatan citra merek menjadi fokus penting, karena persepsi konsumen terhadap merek dapat berdampak signifikan pada keputusan pembelian mereka, terutama dalam industri thrifting yang unik. Dengan mengintegrasikan analisis tentang penggunaan media sosial, penelitian ini juga akan mengeksplorasi peran platform-platform  seperti  Instagram  dalam  membentuk  preferensi  dan  keputusan pembelian  konsumen  thrifting  di  Ponorogo.  Dengan  memfokuskan  penelitian  pada konteks lokal ini, diharapkan dapat ditemukan temuan yang lebih kontekstual dan relevan bagi pelaku bisnis dan pemasar lokal serta kontribusi pada literatur pemasaran dan perilaku konsumen.
Penelitian yang dilakukan oleh (Ngalemisa Br Barus, Monika Pangaribuan, dan Suri Purnami, 2021) belum menyediakan informasi yang memperlihatkan sejauh mana faktor- faktor lain, seperti variasi produk atau kualitas produk, dapat memiliki dampak terhadap keputusan pembelian produk kosmetik MS Glow di Kota Medan secara holistik. Di sisi lain, penelitian  oleh  (Sakti  Riana  Fatmaningrum,  Susanto,  dan  Muinah  Fadhila,  2020) menunjukkan  kebutuhan  untuk  lebih  memahami  pengaruh  variabel  lain,  seperti  media
sosial  atau  faktor  motivasi  konsumen,  terhadap  keputusan  pembelian  produk  seperti minuman Frestea.
Dalam  era  digital  ini,  promosi  kreatif  menjadi  kunci  untuk  menarik  perhatian konsumen.  Berbagai  platform  media  sosial  memungkinkan  merek  untuk  berinteraksi langsung dengan konsumen, membangun hubungan yang lebih dekat, dan menciptakan konten promosi yang lebih menarik dan relevan.
Promosi kreatif yang dilakukan melalui media sosial dapat mempengaruhi persepsi konsumen terhadap citra merek. Menurut Sugiyono (2017), citra merek yang kuat dapat meningkatkan  kepercayaan  konsumen  dan  mendorong  mereka  untuk  mengambil keputusan pembelian. Dengan demikian, promosi yang menarik dan kreatif tidak hanya meningkatkan  visibilitas  merek  tetapi  juga  dapat  memperkuat  citra  merek  di  mata konsumen.
Penggunaan  media  sosial  juga  memegang  peranan  penting  dalam  keputusan pembelian konsumen (Tambun, & Ariani, 2022). Media sosial menyediakan platform untuk berbagi  pengalaman,  ulasan,  dan  rekomendasi  yang  dapat  mempengaruhi  keputusan konsumen. Konsumen cenderung mempercayai ulasan dan rekomendasi dari pengguna lain, yang dapat mendorong mereka  untuk membeli  produk thrifting. Selain itu, media sosial  memungkinkan  konsumen  untuk  dengan  mudah  mencari  dan  membandingkan produk, yang merupakan faktor penting dalam keputusan pembelian (Anwar, 2017).
Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengkaji  lebih  dalam  bagaimana  promosi  kreatif, peningkatan  citra  merek,  dan  penggunaan  media  sosial  secara  sinergis  mempengaruhi keputusan konsumen dalam membeli barang thrifting di Ponorogo. Dengan memahami faktor-faktor  ini,  diharapkan  para  pelaku  bisnis  dapat  merumuskan  strategi  pemasaran yang lebih efektif untuk meningkatkan penjualan dan membangun loyalitas konsumen

## METODE PENELITIAN
Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif karena mematuhi prinsip-prinsip metodologi ilmiah yang mencakup pengumpulan data empiris yang konkret, pendekatan yang obyektif, pengukuran yang dapat diukur, pendekatan yang rasional, serta proses yang sistematis.  Pendekatan  kuantitatif  ini  melibatkan  pengumpulan  data  melalui  instrumen penelitian,  analisis  statistik,  dan  tujuannya  adalah  untuk  menguji  hipotesis  yang  telah diajukan. Fokus utama dari pendekatan ini adalah untuk mengidentifikasi dan mengukur hubungan antar variabel, menguji teori yang ada, dan mencari generalisasi yang memiliki nilai  prediktif (Sugiyono, 2018). Penelitian ini menggunakan data yang diperoleh  secara langsung  (data  primer)  serta  data  yang  telah  ada  sebelumnya  (data  sekunder)  dalam
proses alat analisisnya menggunakan SPSS.

## Sampel dan Populasi
Sampel merujuk pada sebagian kecil dari seluruh elemen dan atribut yang terdapat dalam populasi yang sedang objek penelitian (Sugiyono, 2018). Dikarenakan besar populasi belum  diketahui  secara  langsung,  maka  dalam  penentuan  jumlah  sampel  ditentukan berdasarkan  ukuran  sampel  minimum  yaitu  10  kali  jumlah  item  pengukuran  yang digunakan  dalam  penelitian  (Hair  et  al.,  2017).  Dalam  penelitian  ini  menggunakan  15 indikator pengukuran, sehingga diperoleh jumlah sampel minimum sebesar (10 x 15 = 150), jumlah ini telah berada diatas batas minimum jumlah sampel yang telah ditentukan yaitu sebesar 150 sampel. (quota sampling).
Definisi Operasional Tabel 1.  Definisi Operasional Variabel Definisi Operasional Indikator Promosi Kreatif (Saleh,  Muhammad  Yusuf  &  Said,  2019) Promosi  Kreatif  merupakan  kegiatan terpenting,  yang  berperan  aktif  dalam memperkenalkan,  memberitahukan  dan mengingatkan  kembali  manfaat  suatu produk  agar  memotivasi  pembeli  untuk berbelanja  barang  yang  diklankan.  Dalm mengiklankan suatu perusahaan harussesaui menggunakan  alat  iklan  yang  manakah untuk digunakansupaya penjualan berhasil.
Ide dasar Teknik Evaluasi Citra Merek Menurut  (Kenneth  dan  Donald,  2018)  citra merek mencerminkan perasaan yang dimiliki konsumen  dan  bisnis  tentang  keseluruhan organisasi  serta  produk  atau  lini  produk individu Corporate  Image  (citra pembuat) User Image (citra pemakai) Product  Image  (citra produk) Media Sosial (Meike  dan  Young,  2017)  mengartikan  kata media  sosial  sebagai  konvergensi  antara komunikasi  personal  dalam  arti  saling berbagi di antara individu (to be shared one- Online Communities (Komunitas Daring) Interaction (Interaksi) Sharing of Content
to-one)  dan  media  publik  untuk  berbagi kepada siapa saja tanpa kekhususan individu (Berbagi Konten)
Keputusan Pembelian Menurut Kotler dan Keller (2016) keputusan pembelian  merupakan  tahapan  evaluasi pelanggan membentuk preferensi di antara merek – merek serta pilihan dan juga dapat membentuk niat untuk membeli merek yang paling  disukai.  Menurut  Kotler  dan Armstrong mengemukakan bahwa keputusan  pembelian  adalah  tentang keputusan  pembeli  tentang  merek  mana yang akan dibeli. Kemantapan pada sebuah produk Kebiasaan dalam membeli produk Memberikan rekomendasi pada orang
lain

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Uji Validitas
Uji validitas menurut Sugiyono (2017) adalah membandingkan r hitung dan r tabel dengan degree of freedom (df) = n - 2, dimana n adalah total reponden. Jumlah responden dalam penelitian ini sebanyak 150 dan besarnya nilai degree of freedom (df) adalah 148 dengan signifikansi 0,05 atau 5%, jadi diperoleh nilai r tabel sebesar 0.1603.
Tabel 2. Hasil Pengujian Validitas Variabel Butir pernyataan R hitung R tabel – 40 - Keterangan Promosi kreatif X1 X1.1 0.852 0.1603 Valid X1.2 0.868 0.1603 Valid X1.3 0.808 0.1603 Valid Citra Merek X2 X2.1 0.886 0.1603 Valid X2.2 0.885 0.1603 Valid X2.3 0.864 0.1603 Valid Media Sosial X3 X3.1 0.875 0.1603 Valid X3.2 0.858 0.1603 Valid X3.3 0.851 0.1603 Valid Keputusan Konsumen Y Y1 0.909 0.1603 Valid Y2 0.887 0.1603 Valid Y3 0.789 0.1603 Valid
Tabel  ini  merupakan  hasil  perolehan  r  hitung  dari  semua  item  dinyatakan  valid karena semua item pernyataan variabel mempunyai nilai lebih besar atau r hitung > r tabel, maka dari itu seluruh indikator layak untuk digunakan dalam penelitian ini.
Uji Reliabilitas
Menurut  Sugiyono  (2017)  Uji  reliabilitas  yaitu  sejauh  mana  hasil  pengukuran menggunakan objek yang sama dan akan menghasilkan data yang sama.
Tabel 3. Hasil Uji Reliabilitas VARIABEL CRONBANCH ALPA KRITERIA KETERANGAN Promosi kreatif X1 0.842 0,600 Reliabel Citra Merek X2 0.856 0,600 Reliabel Media Sosial X3 0.850 0,600 Reliabel Keputusan Konsumen Y 0.721 0,600 Reliabel
Hasil di atas menyatakan bahwa semua variabel independen dan dependen bernilai Cronbach Alpha > 0,60. Dapat disimpulkan bahwa semua variabel mempunyai reliabilitas yang  diterima.  Semakin  tinggi  nilai  reabilitas  maka  semakin  terpercaya  instrument penelitian tersebut. Setiap item pertanyaan yang digunakan mampu memperoleh jawaban yang  konsisten,  berarti  bila  item  pertanyaan  yang  diberikan  tersebut  diajukan  kembali kepada responden maka akan memperoleh jawaban yang relatif sama.

## Analisis Regresi Linier Berganda
Analisis  regresi  linier  berganda  pada  penelitian  ini  memiliki  tujuan  untuk mengetahui adanya pengaruh anatara variabel independen promosi kreatif, peningkatan citra  merek,  dan  penggunaan  media  sosial  terhadap  variabel  dependen  keputusan konsumen.
Tabel 4. Hasil Analisis Regresi Linear Berganda
Model
Unstandardized Standardized Coefficients
T Sig B Std.
Error
Beta
(Constant) X1 X2 X3 3.865 .715 5.405 .000 .242 .053 .303 4.604 .000 .184 .050 .239 3.682 .000 .325 .059 .373 5.470 .000
Persamaan tersebut dapat dijabarkan kedalam analisis sebagai berikut:
Nilai  konstata  (a)  =  3.865  Nilai  tersebut  menunjukkan  bahwa  pada  saat  variabel promosi kreatif, peningkatan citra merek, dan penggunaan media sosial  sama dengan 0 maka  besarnya  keputusan  konsumen  konstan  sebesar  3.865  satuan  dan  nilai  tersebut adalah pengaruh dari variabel lain yang tidak dimasukkan dalam model regresi.
Nilai koefisien regresi promosi kreatif (X1) = 0.242 Analisis data tersebut menunjukkan bahawa nilai koefisien regresi untuk variabel promosi kreatif sebesar 0,242. Nilai tersebut dapat diartikan apabila semua item atau indikator dari variabel promosi kreatif mengalami peningkatan  1  satuan,  akan  memberikan  pengaruh  positif  berupa  kenaikan  terhadap keputusan konsumen sebesar 0.242.
Nilai koefisien regresi citra merek (X2) = 0.184 Analisis data tersebut menunjukkan bahawa nilai koefisien regresi untuk variabel citra merek sebesar 0,184. Nilai tersebut dapat diartikan  apabila  semua  item  atau  indikator  dari  variabel  citra  merek  mengalami peningkatan  1  satuan,  akan  memberikan  pengaruh  positif  berupa  kenaikan  terhadap keputusan konsumen sebesar 0,184. hal ini dengan asumsi variabel lain dalam penelitian bernilai nol
Nilai  koefisien  regresi  variabel  media  sosial    (X3)  =  0,325  Analisis  data  tersebut menunjukkan bahawa nilai koefisien  regresi untuk variabel media sosial  sebesar 0,325. Nilai tersebut dapat diartikan apabila semua item atau indikator dari variabel media sosial mengalami  peningkatan  1  satuan,  akan  memberikan  pengaruh  positif  berupa  kenaikan terhadap keputusan konsumen sebesar 0,325. hal ini dengan asumsi variabel lain dalam penelitian bernilai nol.

## Koefisien Determinasi (R²)
Koefisien determinasi menurut Sugiyono (2018) yaitu analisis yang digunakan untuk mengukur sejauh mana kemampuan model dalam menerangkan variasi variabel dependen (Y)  dan  nilai  koefisien  determinasi  yaitu  0- 1.  Nilai  koefisien  determinasi  (R²)  yang  kecil berarti kemapuan variabel independen dalam menjelaskan suatu variasi variabel dependen sangat terbatas.

## Tabel 5.  Koefisien Determinasi (R²)
Model Summary Model R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate 1 .721a .519 .509 1.26279
Berdasarkan  tabel  menunjukkan  nilai  R  Square  sebesar  0,519.  Nilai  tersebut merupakan presentase sumbangan variabel independen terhadap variabel dependen. Nilai dari R Square tersebut apabila dirubah dalam bentuk persen yaitu sebesar 51%. Presentase tersebut  menjelaskan  bahwa  variabel  promosi  kreatif,  peningkatan  citra  merek,  dan penggunaan  media  sosial    mampu  memberi  pengaruh  terhadap  variabel    keputusan konsumen sebesar 51% dan sisanya dipengaruhi oleh variabel lain diluar penelitian yaitu sebesar  49%,  dengan  begitu  masih  ada  peluang  variabel  diluar  penelitian  yang mempengaruhi keputusan konsumen. Artinya koefisien determinasi model satu ini masuk kategori ini lain tinggi, sehingga promosi kreatif, peningkatan citra merek, dan penggunaan media mampu menjelaskan variasi-variasi keputusan konsumen secara jelas.

## Uji Hipotesis
Bila t hitung > t tabel dengan nilai signifikansi < 0,05, maka dinyatakan mempunyai pengaruh  signifikan,  dan  Bila  t  hitung  <  t  tabel  dengan  nilai  signifikansi  >  0,05,  maka dinyatakan tidak mempunyai pengaruh signifikan.
Tabel 6. hasil Pengujian
Model
Unstandardized Standardized Coefficients T Sig
B Std.
Error
Beta
(Constant) X1 X2 X3 3.865 .715 5.405 .000 .242 .053 .303 4.604 .000 .184 .050 .239 3.682 .000 .325 .059 .373 5.470 .000
Nilai promosi kreatif  sebesar 0,000 < 0,05 dan nilai t hitung 4.604> t tabel 1.655, sehingga  dapat  ditarik  kesimpulan  bahwa  terdapat  pengaruh  signifikan  antara  variabel promosi kreatif terhadap  keputusan konsumen. Nilai citra merek yaitu sebesar 0,000 < 0,05  dan  nilai  t  hitung  3.682>  t  tabel  1.655,  sehingga  dapat  ditarik  kesimpulan  bahwa terdapat pengaruh signifikan antara variabel citra merek terhadap keputusan konsumen. Nilai penggunaan  media   yaitu sebesar 0,000 < 0,05 dan nilai t hitung 5.470> t tabel 1.655, sehingga dapat ditarik kesimpulan bahwa tidak berpengaruh antara variabel penggunaan media terhadap keputusan konsumen.

## Uji F
Hipotesis Simultan menurut Santoso (2018) adalah digunakan untuk menguji tingkat pengaruh  dan signifikan dari  pengaruh variabel independen  secara serempak terhadap variabel dependen. Untuk menarik kesimpulan ada tidaknya pengaruh variabel bebas (X) secara  serempak/bersama-sama  (simultan)  terhadap  variabel  terikat  (Y)  adalah  dengan membandingkan  tingkat  signifikansi  atau  dengan  membandingkan  Fhitung  dan  Ftabel dengan ketentuan sebagai berikut:
Tabel 7. Hasil Uji F Model Sum  of Squares Df Mean Square F Sig. Regression Residual Total 251.555 3 83.853 52.583 .000 b 232.819 146 1.595 484.373 149
Berdasarkan tabel diketahui bahwa koefisien uji F diperoleh sebesar 52.583. Nilai f
tabel dengan tingkat signifikan atau α = 0,05 dan df = (4 -1);(150-4) = 3;146 sebesar 2.670. Perhitungan tersebut menunjukkan bahwa nilai signifikan 0,000 < 0,05 dan nilai f hitung 52.583  >  f  tabel  2.670  dengan  demikian  dapat  disimpulkan  bahwa  Ho  ditolak  dan  Ha diterima. Hal ini berarti bahwa variabel independen yaitu promosi kreatif, peningkatan citra merek, dan penggunaan media secara simultan berpengaruh signifikan terhadap variabel dependen yaitu keputusan konsumen.

## SIMPULAN
Penelitian  bertujuan  untuk  mengeksplorasi  pengaruh  variabel-variabel  seperti Promosi  Kreatif,  Peningkatan  Citra  Merek,  dan  Penggunaan  Media  Sosial  terhadap keputusan konsumen dalam membeli barang bekas di Ponorogo. Implikasi dari penelitian ini dapat menjadi sangat relevan bagi pemangku kepentingan, termasuk pelaku bisnis dan pemasar.  Misalnya,  hasil  penelitian  dapat  memberikan  pandangan  yang  lebih  dalam tentang  bagaimana  strategi  promosi  yang  kreatif  dapat  meningkatkan  daya  tarik  dan kepercayaan konsumen terhadap produk. Selain itu, peningkatan citra merek bisa menjadi kunci  untuk  membedakan  produk  thrift  dari  kompetitor  dan  meningkatkan  preferensi pembelian  konsumen.  Penggunaan  media  sosial  juga  dapat  diidentifikasi  sebagai  alat efektif  untuk  membangun  hubungan  dengan  konsumen  potensial,  mempengaruhi persepsi mereka terhadap merek, dan memfasilitasi proses keputusan pembelian. Implikasi praktis  dari  penelitian  ini  dapat  membantu  pelaku  industri  thrift  di  Ponorogo  untuk mengarahkan investasi mereka dengan lebih efektif, memperkuat posisi pasar mereka, dan meningkatkan kepuasan konsumen.

## DAFTAR PUSTAKA
Alfaresi,  B.,  Ardianto,  F.,  Hurairah,  M.,  Barlian,  T.,  &  Noverianty,  R.  (2020).  Pengenalan Teknologi  Telekomunikasi  pada  Generasi  Muda  dalam  Menyongsong  Era  Baru Teknologi Generasi Kelima (5G). Jurnal Gema Ngabdi, 2(2), 161-169.
S. L. Ratnasari, M. Buulolo, and H. W. Nasrul, “Analisis Karakteristik Individu, Lingkungan Kerja,  Iklim  Organisasi,  Motivasi,  Dan  Kompensasi  Terhadap  Kinerja  Karyawan,” MANOR: JURNAL Manajemen dan Organisasi Review, vol. 2, no. 1, pp. 15 – 25, 2020.
Chandra,  A.  N.,  Anugrah,  A.  H.,  &  Setyoko,  C.  A.  (2013).  Pencapaian  Tujuan  Perusahaan dengan   Customer   Relationship   Management   pada   Industri   Jasa Telekomunikasi. Comtech: Computer, Mathematics   and   Engineering Applications, 4(2), 950-960.
Wijaya, C. A., & Pradiani, T. (2023). Konsep Key Performance Indicator, Kompensasi Financial, dan Penghargaan: Mendongkrak Kinerja Karyawan. Journal of Trends Economics and
Accounting Research, 4(1), 36-45.
Sutanto, E. M., & Suwondo, D. I. (2015). Hubungan lingkungan kerja, disiplin kerja, dan kinerja karyawan. Jurnal manajemen dan kewirausahaan, 17(2), 135-144.
Januari, C. I., Utami, H. N., & Ruhana, I. (2015). Pengaruh penilaian kinerja terhadap kepuasan kerja dan prestasi kerja (studi pada karyawan pt. Telekomunikasi indonesia, tbk wilayah malang). Jurnal Administrasi Bisnis, 24(2).
Sinaga, O. S., Hasibuan, A., Priyojadmiko, E. E., Butarbutar, M., Purba, S., & Silalahi, K. M. (2020). Manajemen kinerja dalam organisasi. Yayasan kita menulis
Sudaryo, Y., Aribowo, A., & Sofiati, N. A. (2018). Manajemen sumber daya manusia. Andi Offset.  Sugiyono.  (2015).  Metode  penelitian  pendidikan  (pendekatan  kuantitatif, kualitatif, dan r&d). Penerbit alfabeta.
Dong,  Y.,  Bartol,  K.  M.,  Zhang,  Z.  X.,  &  Li,  C.  (2017).  Enhancing  employee  creativity  via individual skill development and team knowledge sharing: Influences of dual‐focused transformational leadership. Journal of organizational behavior, 38(3), 439-458.
Yulianto, D. (2023). THE EFFECT OF PERFORMANCE APPRAISAL AND BONUS PROVISION ON  EEMPLOYEE  JOB  STATISFACTION  DURING  THE  COVID – 19  PANDEMIC  CASE STUDY AT PT SUMBER MEGA JAYA COMPANY. Jurnal
Cakrawala Ilmiah, 2(6), 2665-2682.
Chusminah,  C.,  &  Haryati,  R.  A.  (2019).  Analisis  Penilaian  Kinerja  Pegawai  Pada  Bagian Kepegawaian  dan  Umum  Direktorat  Jenderal  P2P  Kementerian  Kesehatan.  Widya
Cipta - Jurnal Sekretari Dan Manajemen, 3(1), 61 – 70. Https://doi.org/10.31294/widyacipta.v3i1.5203
Dolonseda, H. P., & Watung, S. R. (2020). Dampak Lingkungan Kerja dan Etos Kerja Terhadap Kinerja Pegawai. PUBLIC POLICY; Jurnal Aplikasi Kebijakan Publik dan Bisnis, 1(2), 288- 297.
Latief,  A.,  Rosalina,  D.,  &  Apiska,  D.  (2019).  Analisis  Hubungan  Antar  Manusia  terhadap Kinerja Karyawan. Journal of Education, Humaniora and Social Sciences (JEHSS), 1(3), 127-131.
Hermawan,  D.  C.,  Dhamayanthi,  W.,  &  Ambarkahi,  R.  P.  (2021).  Faktor-Faktor  Yang Mempengaruhi  Produktivitas  Tenaga  Kerja  PTPN  X  (PERSERO)  Kebun  Kertosari Jember. Jurnal Manajemen, 1(1).
Moulana, F., Sunuharyo, B. S., & Utami, H. N. (2017). Pengaruh lingkungan kerja terhadap kinerja karyawan Melalui variabel mediator motivasi kerja (studi pada karyawan pt. Telkom indonesia, tbk witel jatim selatan, jalan a. Yani, Malang) (Vol. 44). Brawijaya University.
Putri,  N.  R.,  &  Ratnasari,  S.  L.  (2019).  Pengaruh  Tingkat  Pendidikan,  Pelatihan,  Dan Pengembangan Karir Terhadap Kinerja Karyawan PT. Asuransi Takaful Batam. Jurnal Akuntansi, Ekonomi Dan Manajemen Bisnis, 7(1), 48-55.
Adha, R. N., Qomariah, N., & Hafidzi, A. H. (2019). Pengaruh motivasi kerja, lingkungan kerja, budaya  kerja  terhadap  kinerja  karyawan  dinas  sosial  kabupaten  Jember.  Jurnal Penelitian IPTEKS, 4(1), 47-62.
Sutrisno, S. (2020). Analysis Of Compensation And Work Environment on Turnover Intention With Employee Satisfaction As Intervening Variable in PT. Hartono Istana Technology at Semarang. Serat Acitya, 9(1), 13.