## Tahapan Proses Pengambilan Keputusan Warga RW 19 Dukuh Sukunan dalam Mengadopsi Inovasi Pengelolaan Sampah Mandiri Rumah Tangga
Christina Nur Wijayanti 1 , Jeratallah Aram Dhani 2
Program Studi Ilmu Komunikasi, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Poliltik Universitas Surakarta
wijayantichristina@gmail.com 1 , j.arramdhani@yahoo.co.id 2

## ABSTRAK
Dukuh Sukunan menjadi pelopor program pengelolaan sampah mandiri rumah tangga yang dirintis mulai dari tahun 2002 dan akhirnya mendapatkan pengukuhan dari pemerintah dengan dicanangkan sebagai desa wisata lingkungan tahun 2009. Keberhasilan warga Dukuh Sukunan  dalam  mengadopsi  inovasi  sehingga  menciptakan  pembaruan  inilah  yang  menarik untuk  dilihat.  Penelitian  ini  dilakukan  untuk  mengetahui  bagaimana  tahapan  proses pengambilan  keputusan  Warga  RW  19  Dukuh  Sukunan  dalam  mengadopsi  inovasi pengelolaan  sampah  mandiri  rumah  tangga.  Jenis  penelitian  ini  merupakan  penelitian deskriptif  kualitatif.  Sumber  data  dalam  penelitian  ini  adalah  primer  dan  sekunder.  Teknik pengumpulan  datanya  adalah  dengan  teknik  wawancara  dan  observasi,  untuk  cara menentukan sampelnya menggunakan teknik purpossive sampling .
Hasil dari penelitian menunjukkan bahwa terjadi loncatan dalam tahapan pengambilan keputusan inovasi di Sukunan yaitu (1) tahap implementasi, (2) tahap pengetahuan, (3) tahap persuasi, (4) tahap pengambilan keputusan, dan (5) tahap konfirmasi.

## Kata kunci: difusi inovasi, tahap pengambilan keputusan, pengelolaan sampah mandiri

## ABSTRACT
Sukunan  village  becomes  pioneer  of  the  independent  of  household  waste  management program  which  is  started  since  2002  and  finally,  the  village  becomes  environment  tourism village in 2009. The successful of Sukunan village inhabitant in communicate this innovation until  create  this  invention  is  interesting  to  be  seen  closer.  This  research  was  conducted  to find out how the stages of the decision-making process of RW 19 Dukuh Sukunan in adopting household  independet  waste  management  innovations.  The  research  is  used  innovation adoptions  diffusion  theory  by  Everett  M.  Rogers.  The  research  is  qualitative  research  with case study research. The research uses a deep interview and an observation method to collect the data. The sample data which is used in this research is got by purposive sampling data. To analyze the data, it is used interactive analysis. The results of the study showed that there wa a jump in a stages of innovation decision making in Sukunan, namely (1) implementation phase,  (2)  knowledge  phase,  (3)  persuasion  stage,  (4)  decison  making  stage,  (5)  and confirmastion stage.
Key  words:  diffusion  of  innovation,  independent  of  household  waste  management,  decision making process.

## PENDAHULUAN
Permasalahan lingkungan hidup dan laju kerusakan dan pencemaran lingkungan semakin hari  semakin  meningkat.  Persoalan  lingkungan  diantaranya  adalah  pengelolaan  sampah karena menyangkut masyarakat luas dan jika tidak dikelola dengan baik  dapat menimbulkan dampak yang serius. Pengelolaan sampah yang tidak baik ini biasa dialami oleh setiap desa maupun  kota.  Akan  tetapi  berawal  dari  sebuah  kebiasaan  pengelolaan  sampah  yang  tidak teratur  ini,  Dukuh  Sukunan,  Kelurahan  Banyuraden,  Kecamatan  Gamping,  Sleman menciptakan  sebuah  konsep  dalam  pengelolaan  sampah  mandiri  rumah  tangga.  Ide  yang dipelopori  oleh  Iswanto  yang  adalah  seorang  pendatang  ini  menjadi  sebuah  inovasi  karena merupakan sebuah ide baru yang belum pernah ada sebelumnya.
Pengelolaan sampah mandiri ini selain  menciptakan kebiasaan baru yang produktif bagi warga desa juga menciptakan penghasilan sampingan bagi warga desa. Sampah yang semula tidak  bernilai  ekonomi,  setelah  dikelola  baik  dengan  dijual  ke  pengepul  maupun  diolah kembali  menjadi  memiliki  nilai  ekonomi  yang  lebih  sehingga  menguntungkan  warga  desa. Dengan  prinsip  3  R  yakni reduce,  reuse,  dan  recycle ,  warga  Dukuh  Sukunan  berupaya menjadikan  Desa  Sukunan  menjadi  desa  yang  ramah  lingkungan.  Usaha  yang  dirintis  sejak tahun 2003 ini akhirnya membuahkan hasil dengan dicanangkannya Dukuh Sukunan sebagai desa Wisata Lingkungan pada 19 Januari 2009.
Sistem  Pengelolaan  Sampah  Mandiri  Rumah  Tangga  yang  berprinsip  3  R  ini dikategorikan  inovasi  karena  sesuai  dengan  definisi-definisai  inovasi  oleh  para  ahli  yang memenuhi  persyaratan  “baru”  dan  merupakan  sebuah  ide  dari  seseorang.  Sedangkan kebaruan di sini memenuhi salah satu kriteria inovasi yang diungkapkan oleh Sudikno (dalam Sutopo, 1986:23-24) dimana sesuatu dikatakan baru apabila menciptakan sesuatu yang baru, yang  sebelumnya  belum  ada.  Sistem  ini  dibuat  terintegrasi  sehingga  menciptakan  sistem pengelolaan sampah rumah tangga mandiri.
Sebuah  temuan  ataupun  hal  baru  yang  diciptakan  oleh  manusia  yang  sering  disebut sebagai  inovasi,  agar  bisa  digunakan  dan  dinikmati  oleh  orang  banyak  memerlukan komunikasi  dalam  penyebarannya.  Dalam  hal  penyebaran  inilah  komunikasi  sangat diperlukan  oleh  si  penemu  tersebut.  Bagaimana  warganya  mengelola  komunikasi  dan jaringan  sehingga  berhasil  mengubah  kebiasaan  warga  yang  tidak  baik  menjadi  kebiasaan yang  ramah  lingkungan.  Dalam  mengadopsi  dan  pada  akhirnya  mengimplementasikan sebuah  hal  dan  program  yang  baru  yang  merupakan  sebuah  inovasi  membutuhkan  sebuah tahapan  yang  lama.  Hal  inilah  yang  kemudian  membuat  peneliti  tertarik  untuk  meneliti bagaimana  proses  tahapan  pengambilan  keputusan  inovasi  pengeloalan  sampah  mandiri rumah  tangga  di  Dukuh  Sukunan  sehingga  warga  Dukuh  Sukunan  secara  menyeluruh menngadopsi inovasi pengelolaaan sampah mandiri rumah tangga ini.

## METODOLOGI PENELITIAN
Berdasarkan pada permasalahan yang diajukan dalam penelitian ini, maka penelitian yang dilaksanakan adalah penelitian kualitatif. Adapun jenis penelitian adalah penelitian deskriptif yang  menggambarkan  dan  mencermati  fenomena  sosial  tertentu  dengan  mengembangkan konsep dan menghimpun fakta tanpa menguji hipotesa.
Data  dan  informasi  yang  dikumpukan  dalam  penelitian  ini  adalah  data  kualitatif. Penelitian  ini  memakai  teknik  pengambilan  sampel  bersifat purposive atau  sering  disebut purposive  sampling /sampling  bertujuan  (Moleong,  2008).  Teknik  pengambilan  data dilakukan dengan wawancara, observasi dan juga mengambil data dari dokumen-dokumen.
Model  analisis  yang  digunakan  adalah  analisis  data  yang  diungkapkan  Miles  dan Huberman.  Terdapat  3  jalur  analisis  data  kualitatif,  yaitu  reduksi  data,  penyajian  data  dan penarikan kesimpulan (Miles dan Huberman, 1992).

## KAJIAN PUSTAKA

## Difusi Inovasi
Menurut  Rogers  (2003  :  194) diffusion  is  the  process  in  which  an  innovation  is communicated  through  certain  channels  over  time  among  the  members  of  a  social system . Pemahaman Rogers mengenai difusi ini adalah merupakan sebuah proses dimana sebuah inovasi dikomunikasikan melalui saluran-saluran tertentu dari waktu ke waktu di antara anggota masyarakat. Dari pengertian tersebut mengandung 4 elemen dalam dalam inovasi, yaitu (1) inovasi, (2) saluran komunikasi, (3) waktu, dan (4) sistem sosial.
1) Inovasi
Dalam  buku  edisi  kelimanya,  Rogers  mengungkapkan  kembali  pengertian inovasi. Menurut Rogers (2003 : 220) an innovation is an idea, practice, or object that  is  perceived    as  new  by  an  individual  or  other  unit  of  adoption .  Rogers mengartikan  inovasi  sebagai:  ide-ide  baru,  praktek-praktek  baru,  atau  obyek-obyek yang  dapat  dirasakan  sebagai  sesuatu  yang  baru  oleh  individu  atau  masyarakat sasaran  penyuluhan  Sedangkan  Loinberger  dan  Gwin  (1982)  yang  dikutip  oleh Totok  Mardikanto  mengartikan  inovasi  tidak  sekedar  sebagai  sesuatu  yang  baru, tetapi  lebih  luas  dari  itu,  yakni  sesuatu  yang  dinilai  baru  atau  dapat  mendorong terjadinya pembaharuan dalam masyarakat atau pada lokalitas tertentu (Mardikanto, 2010 : 113).
Dari  pengertian  yang  diungkapkan  oleh  para  tokoh  tersebut  di  atas mengandung  pemahaman  bahwa  inovasi  tidak  hanya  sekedar  terbatas  pada  sebuah benda  ataupun  teknologi  hasil  dari  kerja  manusia,  akan  tetapi  juga  termasuk  di dalamnya ideologi, sikap hidup, informasi, pola pikir, perilaku bahkan dapat berupa gerakan  atau  program  yang  bertujuan  untuk  membuat  perubahan  di  dalam  tata kehidupan masyarakat dan yang pasti bersifat “baru”. Sifat baru ini tidak harus dari hasil  penelitian  yang  mutakhir.  Namun  baru  di  sini  dinilai  dari  sudut  pandang penilaian individu yang menggunakannya yakni masyarakat sebagai adopternya.

## 2) Saluran Komunikasi
Menurut Rogers (2003 : 268) A communication channel is the means by which messages get from one individual to another . Saluran komunikasi adalah ’alat’ untuk menyampaikan  pesan-pesan  inovasi  dari  sumber  kepada  penerima.  Dalam  memilih saluran  komunikasi,  sumber  paling  tidak,  perlu  memperhatikan  (a)  tujuan diadakannya komunikasi dan (b) karakteristik penerima.
3) Waktu
Dimensi  waktu  yang  terlibat  dalam  difusi  (1)  proses  pengambilan  keputusan inovasi yang mana seorang individu melewati dari pengetahuan pertama dari sebuah inovasi  sampai  adopsi  atau  penolakan,  (2)  inovasi  dari  individu  atau  unit  adopsi lainnya  (yaitu,  tingkat  relatif  awal/terlambat  dimana  sebuah  inovasi  diadopsi) dibandingkan dengan anggota lain dari sistem, dan  (3) tingkat sebuah inovasi yang adopsi dalam suatu sistem, biasanya diukur sebagai jumlah anggota dari sistem yang mengadopsi inovasi dalam jangka waktu tertentu (Rogers, 2003:225).
4) Sistem Sosial
Sebuah  sistem  sosial  didefinisikan  sebagai  satu  set  unit  yang  saling  terkait  yang terlibat  dalam  pemecahan  masalah  bersama  untuk  mencapai  tujuan  bersama.  Para anggota  atau  unit  sistem  sosial  dapat  berupa  individu,  kelompok  informal,  organisasi, dan / atau subsistem (Rogers, 2003:217)

## Adopsi Inovasi
Dalam  bukunya  Komunikasi  Pembangunan,  Totok  Mardianto  mengemukakan pendapatnya  mengenai  Adopsi.  Menurutnya,  adopsi  pada  hakekatnya  diartikan  sebagai proses penerimaan  inovasi dan  atau perubahan perilaku baik yang berupa: pengetahuan (cognitive ),  sikap  ( affective ),  maupun  ketrampilan  ( psychomotoric )  pada  diri  seseorang setelah  menerima  “inovasi”  yang  disampaikan  fasilitator  oleh  masyarakat  penerima manfaatnya (Mardikanto, 2010 : 137).
Menurut  Rogers  (2003  :  1099),  tahapan  proses  pengambilan  keputusan  inovasi meliputi:
1. Tahap pengetahuan
Pengetahuan terjadi  ketika seorang  individu ( atau pengambilan  keputusan unit) terkena keberadaan suatu inovasi dan mendapatkan suatu pemahaman tentang bagaimana fungsinya .
2. Tahap persuasi
Persuasi  terjadi  ketika  seorang  individu  (atau  pengambilan  keputusan  unit) membentuk sikap yang menguntungkan atau tidak menguntungkan terhadap inovasi.
3. Tahap Pengambilan Keputusan
Keputusan terjadi  ketika seorang  individu ( atau pengambilan  keputusan unit) terlibat  dalam kegiatan-kegiatan yang mengarah pada pilihan untuk mengadopsi atau menolak inovasi .
4. Tahap Implementasi
Implementasi terjadi  ketika seorang  individu ( atau pengambilan  keputusan unit) menempatkan ide baru untuk mulai digunakan .

## 5. Tahap Konfirmasi
Konfirmasi terjadi ketika seorang individu mencari penguatan keputusan inovasi .

## Sistem Pengelolaan Sampah
Menurut UU No. 18 Tahun 2008 pengelolaan sampah didefinisikan sebagai kegiatan yang  sistematis,  menyeluruh,  dan  berkesinambungan  yang  meliputi  pengurangan  dan penanganan sampah.
Pengelolaan sampah yang umum terjadi saat ini adalah memisahkan antara sampah organik dan sampah anorganik. Kemudian proses selanjutnya adalah pengolahan sampah organik ini (biasanya rumah tangga) untuk pupuk pertanian.
Beberapa  sistem  pengelolaan  sampah  yang  ada  di  Indonesia  (Marlina,  Aliyah, Hardiana, 2007:13-14):
1) Pengumpulan sampah permukiman sederhana.
2) Penumpukan sampah secara liar ( open dumping ).
3) Penumpukan sampah secara terkontrol.
4) Pembakaran sampah.

## HASIL DAN PEMBAHASAN

## Proses Difusi Adopsi Inovasi Pengelolaan Sampah Mandiri Rumah Tangga Warga RW 19 Dukuh Sukukan
Warga  Dukuh  Sukunan  yang  merupakan  warga  pedesaaan  masih  menjunjung  tinggi norma-norma  kerukunan,  solidaritas  dan  menghargai  serta  peduli  keberadaan  orang  lain. Norma-norma  yang  mereka  yakini  inilah  yang  membawa  mereka  pada  perilaku  untuk selalu  menjalin  komunikasi  dan  interaksi  mereka  dengan  orang  lain  baik  itu  dilakukan dalam taraf interpersonal maupun dalam kelompok. Hal ini terlihat dalam perilaku mereka sehari-hari  seperti  ketika  bertemu  dengan  tetangga  atau  pun  orang  lain  selalu  saling menyapa,  terlibat  pembicaraan  mengenai  kehidupan  sehari-hari  maupum  gosip  atau informasi  terbaru  setiap  kali  bertemu  dalam  kelompok  ketetanggaan.  Interaksi  mereka dalam kelompok ketetanggan  ini memperlihatkan adanya norma kerukunan yang mereka wujudkan dalam pergaulan.
Terdapat  dua  pola  komunikasi  warga  yang  menonjol  dalam  proses  difusi  adopsi inovasi pengelolaan sampah mandiri rumah tangga ini yaitu pola komunikasi interpersonal dan  pola  komunikasi  kelompok.  Sedangkan  untuk  komunikasi  massa,  warga  Dukuh Sukunan  kurang  melakukan  aktivitas  komunikasi  massa,  dimana  mereka  kurang mengakses media massa.
Pada  pola  komunikasi  interpersonal  masyarakat  lebih  banyak  melibatkan  sumber informasi dari warga sendiri baik keluarga (Ayah, Ibu, Anak), kerabat, maupun tetangga. Pesan  yang  diperbincangkan  adalah  segala  sesuatu  yang  berkaitan  dengan  kehidupan sehari-hari,  keluarga,  dan  juga  informasi  terbaru  seputar  dukuh  mereka,  dalam  hal  ini
adalah  inovasi  pengelolaan  sampah  mandiri  rumah  tangga.  Komunikasi  ini  berjalan  dua arah dan terjadi di mana pun dan kapan pun mereka bertemu.
Sedangkan  komunikasi  kelompok  baik  formal  maupun  informal  yang  terjadi menunjukkan  perbincangan  rutin  masalah  kampung  dan  juga  program-program  terbaru yang muncul di kampung, dalam hal ini adalah sistem pengelolaan sampah mandiri rumah tangga.  Pertemuan-pertemuan  kelompok  ini  terjadi  antara  lain  dalam  pertemuan paguyuban  BERSEMI,  pertemuan  RT/RW,  pertemuan  kelompok  ronda,  dan  juga perbincangan  dalam  kelompok-kelompok  ketetanggaan.  Diskusi  yang  terjadi  dalam kelompok  ronda  menjadi  awal  mula  munculnya  ide  inovasi  sistem  pengelolaan  sampah mandiri  rumah  tangga.  Hal  ini  dapat  diketahui  dari  kesaksian  yang  diungkapkan  oleh Iswanto  (wawancara  07  Desember  2013)  yang  menyatakan  bahwa  kelompok  ronda dijadikan anggotanya tempat berkeluh kesah, seperti dalam hal ini adalah masalah sampah yang  dialami  oleh  warga  petani.  Bermula  dari  keluh  kesah  petani  yang  adalah  anggota kelompok  ronda,  muncul  solusi  berupa  inovasi  pengelolaan  sampah  mandiri  rumah tangga.  Dalam  kelompok  ini  para  pelopor  awal  program  ini  mendiskusikan  mengenai segala  sesuatu  yang  berhubungan  dengan  pengelolaan  sampah  mandiri  rumah  tangga. Berbeda  dengan  diskusi  yang  dilakukan  dalam  pertemuan  formal  seperti  pertemuan RT/RW  dimana  pertemuan  ini  dijadikan  sarana  sosialisasi  oleh  para  pelopor  sistem pengelolaan  sampah  mandiri  yang  kemudian  memiliki  paguyuban  dengan  nama BERSEMI.
Warga  Dukuh  Sukunan  kurang  mengakses  media  massa  baik  cetak  (koran,  majalah, tabloid)  maupun  elektronik  (televisi  dan  radio)  untuk  memperoleh  informasi  yang berhubungan dengan sistem pengelolaan sampah mandiri rumah tangga. Media  massalah yang menyebarkan informasi mengenai sistem pengelolaan sampah mandiri rumah tangga ini kepada warga di luar Sukunan.

## Tahap Pengetahuan
Dalam tahap awal (pengetahuan) yang menjadi pemeran utama dalam penyebaran pesan  (informasi)  tentang  pengelolaan  sampah  rumah  tangga  mandiri  adalah  Iswanto. Iswanto  melakukan  komunikasi  interpersonal  dengan    para  anggota  kelompok  ronda. Anggota kelompok yang menerima informasi (pesan) tentang pengelolaan sampah rumah tangga  ini  dengan  cepat  menerima  inovasi  yang  disampaikan  kepada  mereka.  Hal  ini dikarenakan  informasi  (pesan)  yang  mereka  terima  secara  relatif  mendekati  pandangan mereka  sendiri.  Hal  ini  disebabkan  karena  anggota  kelompok  ronda  inilah  yang mengemukakan  permasalahan  sampah.  Berlatar  belakang  permasalahan  inilah  Iswanto dan  anggota  kelompok  ronda  mencari  solusi  untuk  permasalahan  sampah  di  Sukunan sehingga  memunculkan    inovasi  pengelolaan  sampah  mandiri  rumah  tangga.  Dengan persamaan  pandangan  inilah  tahap  awal  (pengetahuan)  sistem  pengelolaan  sampah mandiri rumah tangga mudah diterima oleh anggotanya.

## Tahap Persuasi dan Pengambilan Keputusan
Dalam  tahap  selanjutnya  yaitu  tahap  persuasi  dan  pengambilan  keputusan  lebih dialami  oleh  warga  Sukunan  yang  menjadi  keluarga  atau  tetangga  dekat  para  pelopor awal (kelompok ronda). Baik istri maupun para tetangga ini menerima informasi (pesan)
tentang  pengelolaan  sampah  rumah  tangga  mandiri  melalui  obrolan/percakapan  yang mereka  lakukan sehari-hari. Informasi (pesan) yang mereka  terima  ini tidak serta merta mereka  terima  begitu  saja.  Mereka  memiliki  acuan  atau  pandangan  (argumen)  sendiri mengenai permasalahan sampah ini. Mereka masih memiliki pemahaman bahwa sampah itu  dibakar  atau  dibuang  ke  sungai.  Untuk  meyakinkan  keluarga  dan  tetangga  terdekat membutuhkan usaha yang keras dan gigih. Tidak hanya pesan secara verbal (perkataan), akan tetapi pesan non verbal (contoh tindakan) juga dilakukan.

## Tahap Implementasi dan Konfirmasi
Selanjutnya  setelah  memutuskan  untuk  menerima  inovasi  pengelolaan  sampah rumah  tangga  mandiri  ini  mereka  melakukan  program  ini  seperti  pemilahan  sampah, membuat  dan  memakai  komposter  sederhana,  dan  penggunaan  ulang  ( reuse )  sampah yang masih bisa diolah seperti plastik dan kertas di dalam rumah tangga mereka masing- masing.  Ketika  akhirnya  menerima  dan  melakukan  pengelolaan  sampah  rumah  tangga mandiri  ini,  warga  tetap  melakukan  komunikasi  interpersonal  dengan  warga  lainnya (keluarga,  kerabat,  tetangga,  tokoh  masyarakat)  untuk  mengetahui  lebih  dalam  inovasi yang  mereka  jalankan  ini.  Selain  itu,  komunikasi  interpersonal  yang  dilakukan  juga dilakukan untuk lebih memantapkan keputusan mereka apakah keputusan mereka benar atau  salah  jika  mengadopsi  sistem  pengelolaan  sampah  rumah  tangga  mandiri  ini.  Ini termasuk dalam tahap konfirmasi. Warga mencari penguatan atas keputusan mereka.

## Simpulan
Dari  hasil  data  di  lapangan  dan  hasil  pembahasan,  terjadi  loncatan  dalam  tahap pengambilan  keputusan  inovasi  pengelolaan  sampah  mandiri  rumah  tangga  di  Dukuh Sukunan.  Baik  mulai  dari  inovator  awal  sampai  kepada  unit  penerima  inovasi  (adopter) mengalami  loncatan  tahap.  Menurut  teori,  proses  pengambilan  keputusan  inovasi  terdiri dari 5 tahap sebagai berikut:
1. Tahap Pengetahuan
2. Tahap Persuasi
3. Tahap Pengambilan Keputusan
4. Tahap Implementasi
5. Tahap Konfirmasi
Sedangkan  dari  temuan  data  di  lapangan,  tahapan  pengambilan  keputusan  inovasi yang terjadi di Dukuh Sukunan adalah sebagai berikut:
1. Tahap Implementasi
2. Tahap Pengetahuan
3. Tahap Persuasi
4. Tahap Pengambilan Keputusan
5. Tahap Konfirmasi

## DAFTAR PUSTAKA
Cangara, Hafied. 2011. Pengantar Ilmu Komunikasi . Jakarta: Mutiara.
JK,  Sutopo.  1986. Komunikasi  Pembangunan  dan  Komunikasi  Kependudukan .  Surakarta: Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sebelas Maret.
Littlejohn, Stephen W. 2008. Theories of Human Communication (Ninth  Edition) . Belmont, CA: Wadsworth.
Mardikanto,  Totok.  2010. Komunikasi  Pembangunan .  Surakarta:  UPT  Penerbitan  dan Percetakan UNS.
Marlina,  Avi,  Alioyah,  Istijabatul,  Hardiana  Ana.  2007. Penataan  Tempat  Pembuangan Sementara  (TPS)  Sampah  Rumah  Tangga  Kawasan  PErumahan  Jaten  PErmai Indah Di Kabupaten Karanganyar . Laporan Penelitian. DIPA PNBP LPPM UNS. Miles,  MB  dan  AM  Huberman.  1992. Qualitative  Data  Analysis:  A  Sourcebook  of  New Methods. Beverly Hills: SAGE.
Moleong, Lexy J. 2008. Metode Penelitian Kualitatif . Bandung: PT. BPK Gunung Mulia. Mulyana, Deddy. 2002. Ilmu Komunikasi: Suatu Pengantar . Bandung: Remaja Rosdakarya. Rogers, Everret M. 2003. Diffusion of Innovations Third Edition . New York: The Free Press. Undang-Undang No. 18 Tahun 2008