Persona: Jurnal Psikologi Indonesia Volume 6, No. 1, Juni 2017
Persona: Jurnal Psikologi Indonesia                                                                             Volume 6, No. 1, Juni 2017 ISSN. 2301-5985 (Print), 2615-5168 (Online) Website: http://jurnal.untag-sby.ac.id/index.php/persona

## Dukungan Sosial dan Kecerdasan Emosi dengan Resiliensi Korban Banjir

## Hoirul Anwaruddin
E-mail: hoirul0676@gmail.com Magister Profesi Psikologi Universitas 17 Agustus 1945 Surabaya

## Abstract
This study aims to determine the correlation between social support and emotional intelligence with resilience to flood victims. Retrieval of data in this study  uses  a  scale  of  resilience,  scale  of  support,  and  emotional  intelligence distributed to 100 research subjects, namely flood victims in Dalpenang Sampang village  using  purposive  sampling  technique.  The  results  of  the  analysis  of research data using multiple regression analysis shows that there is a positive relationship between social support and emotional intelligence with resilience which is shown by the F number regression = 103.783 with p = 0.000 (p <0.001). Variables of social support and emotional intelligence simultaneously and very significantly  correlate  with  resilience.  Partially  found  the  value  of  t  regression between social support and resilience = 10.410, and partial r = 0.726, p = 0.00 (p <0.05), this means there is a positive and significant relationship between social support  and  resilience.  The  partial  test  also  found  t  regression  between emotional intelligence and resilience = 3.675 and r partial = 0.350 (p <0.05), this means there is a positive and very significant relationship between emotional intelligence  and  resilience.  These  results  indicate  that  the  three  proposed hypotheses are accepted.
Keywords: social support, emotional intelligence, resilience

## Abstrak:
Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengetahui  korelasi  antara  dukungan sosial dan kecerdasan emosi dengan resiliensi pada korban banjir. Pengambilan data  dalam  penelitian  ini  menggunakan  skala  resiliensi,  skala  dukungan,  dan kecerdasan emosi yang disebarkan kepada 100 subyek penelitian yaitu korban banjir di kelurahan Dalpenang Sampang dengan menggunakan tehnik purposive sampling.  Hasil  analisis  data  penelitian  menggunakan  analisis  regresi  ganda menunjukkan adanya hubungan positif antara dukungan sosial dan kecerdasan emosi dengan resiliensi yang ditunjukkan oleh angka F Regresi = 103,783 dengan p  =  0,000  (p  <0,001).  Variabel  dukungan  sosial  dan  kecerdasan  emosi  secara simultan  dan  sangat  signifikan  berkorelasi  dengan  resiliensi.  Secara  parsial ditemukan  nilai  t  regresi  antara  dukungan  sosial  dan  resiliensi  =  10,410,  dan  r partial  =  0,726,  p  =  0,00  (p  <0,05),  hal  ini  berarti  ada  hubungan  positif  dan signifikan antara dukungan sosial dengan resiliensi. Uji parsial juga menemukan t regresi antara kecerdasan emosi dan resiliensi = 3,675 and r partial = 0,350  (p <0,05),  hal  ini  berarti  ada  hubungan  positif  dan  sangat  signifikan  antara kecerdasan emosi dengan resiliensi. Hasil tersebut menunjukkan bahwa ketiga hipotesis yang diajukan diterima.
Kata kunci: Dukungan sosial, kecerdasan emosi, resiliensi

## Pendahuluan
Bencana  alam sebagai  peristiwa  alam dapat terjadi  setiap  saat, dimana  saja dan kapan  saja. Indonesia  merupakan  salah satu negara  yang tergolong  rawan  terhadap kejadian  bencana  alam,  hal  tersebut  disebabkan  karena  letak  geografis  Indonesia berada  pada  posisi  diantara  dua  samudera  besar  dan  terletak  di  wilayah  lempeng tektonik yang rawan terhadap adanya gempa bumi. Banyak gunung berapi yang masih aktif sangat berpotensi untuk munculnya bencana gunung meletus.
Maraknya  penebangan  liar  yang  menyebakan  hutan  menjadi  gundul  sehingga berpotensi besar  menyebabkan  terjadinya banjir dan tanah longsor. Pada  akhirnya, bencana  tersebut  menimbulkan kerusakan  dan kerugian  material bahkan korban jiwa serta  mengakibatkan  adanya  pengungsian  besar-besaran  dan  terganggunya kehidupan sosial ekonomi masyarakat (Bakornas PBP, 2006).
Sampang  merupakan  salah  satu wilayah di  Jawa  Timur  yang sering  mengalami bencana banjir. Pada bulan Mei 2013 sampai dengan bulan Januari 2014 bencana banjir telah terjadi sebanyak 6 kali dan merendam 13 desa/ kelurahan yang mengakibatkan 96  orang  terjangkit  leptospirosis,  dan  10  diantaranya  meninggal  dunia,  sehingga pemerintah menyatakan sebagai   kejadian luar biasa (Antara, 2014). Peristiwa banjir terbaru  terjadi  24  Oktober  2016  yang  telah  merendam  pemukiman  penduduk, perkantoran,  pertokoan  dan  jalan-jalan  di  delapan  desa/  kelurahan.  Banjir  tersebut merupakan banjir yang ke sembilan kalinya selama tahun 2016  (www.okezone.com, diakses tahun 2016).
Kejadian  banjir  yang  terus  menerus  menyebabkan  warga  yang  tinggal  di  daerah rawan banjir mencari strategi sendiri untuk mengatasi banjir agar tidak menimbulkan kerugian yang besar baik dari aspek materi dan psikologis. Kemampuan warga dalam mengorganisasi, belajar dan beradaptasi serta adanya keyakinan bahwa mereka mampu untuk bertahan dan bangkit dari kondisi keterpurukan serta menyesuaikan diri dengan kondisi sulit, hal inilah yang disebut resiliensi. Resiliensi    secara   umum   didefinisikan sebagai   kemampuan untuk beradaptasi terhadap situasi-situasi yang dirasakan sulit dalam kehidupan (Reivich & Shatte, 2002).
Hartati,  &  Sawitri  (2010)  berpendapat  bahwa  kemampuan  resiliensi  seseorang dipengaruhi  oleh  faktor  internal  yaitu  kecerdasan  emosional.  Hal  tersebut  didukung
oleh pendapat Gottman (1997) bahwa dengan mengaplikasikan kecerdasan emosional dalam  kehidupan  akan  berdampak  positif  baik  dalam  kesehatan  fisik,  keberhasilan akademis,  kemudahan  dalam  membina  hubungan  dengan  orang  lain,  dan meningkatkan resiliensi Individu. Unsur pentingnya peran kecerdasan emosional dapat dilihat  dari  Penelitian  yang  dilakukan  oleh Alcoholics  Anonymous dan  program pemulihan obat terlarang yang didasarkan pada lebih dari 200 orang pasien pecandu heroin dapat disembuhkan dengan mengajarkan kecerdasan emosional yang mendasar cenderung akan menghilangkan keinginan untuk menggunakan obat terlarang (dalam Goleman, 2007).
Peran  dukungan  sosial  sangatlah  penting  bagi  individu  korban  bencana,  karena dengan  adanya  dukungan  yang  berarti  dari  keluarga,  komunitas  dan  masyarakat disekitar akan turut berperan dalam menciptakan pribadi yang resilein. Hal ini sesuai dengan pernyataan Werner (dalam Oktaviana,2013) menemukan bahwa individu yang dapat sukses beradaptasi pada saat dewasa pada kontek terdapat tekanan (resiliensi) menyandarkan  sumbernya  pada  keluarga  dan  komunitasnya.  Individu  akan  merasa dihargai dan mendapatkan keperdulian terhadap sesuatu permasalahan yang dihadapi, sehingga individu yang mempunyai rasa nyaman karena mendapatkan dukungan akan lebih efektif dalam menghadapi masalah dan cenderung akan mengembangkan sikap positif terhadap dirinya dan membuat individu tersebut lebih cepat adaptasi.
Resiliensi  merupakan  kemampuan  untuk  bertahan  dan  beradaptasi  ketika keadaan menjadi tidak pasti. Setiap orang membutuhkan resiliensi karena kemalangan termasuk  dalam  proses  kehidupan  Resiliensi  merupakan  kemampuan  individu  untuk memberikan respon dengan cara yang sehat dan produktif  ketika berhadapan dengan penderitaan  atau  trauma,  yang  mana  kemampuan  tersebut  sangat  penting  untuk mengelola tekanan dalam  kehidupan sehari-hari. Dengan resiliensi akan memberikan perubahan dalam   kehidupan, kesulitan   akan   menjadi   tantangan, kegagalan menjadi keberhasilan,  keputusasaan  menjadi  kekuatan.  Resiliensi  dapat  mengubah  korban menjadi survivor dan membuatnya menjadi lebih baik. Menurut Revich dan satte (2002) individu  yang  resilien  adalah  individu  yang  memiliki  regulasi  emosi,  pengendalian impuls optimisme, empati,  analisis  penyebab masalah (gaya  berpikir) efikasi diri dan peningkatan aspek positif.
Dukungan  sosial  adalah  dukungan  atau  bantuan  yang  berasal  dari  orang  lain seperti  teman,  keluarga,  tetangga,  rekan  kerja  dan  orang  lain.  Cutrona  (1987) mengartikan dukungan sosial merupakan suatu proses hubungan yang terbentuk dari individu  dengan  persepsi  bahwa  seseorang  dicintai  dan  dihargai,  disayang,  untuk memberikan  bantuan  kepada  individu  yang  mengalami  tekanan-tekanan  dalam kehidupannya. Dukungan sosial adalah kenyamanan, perhatian, penghargaan, maupun bantuan dalam bentuk lainnya yang diterimanya individu dari orang lain ataupun dari kelompok (Sarafino, 2002). Dukungan sosial menurut sarafino diklasifikasikan kedalam lima bentuk, yaitu : (1) dukungan emosional yang menyebabkan penerima dukungan merasa  nyaman,  tentram,  merasa  dimimiliki  dan  dicintai  ketika  mengalami  stres.  (2) dukungan penghargaan yang dapat menyebabkan individu yang menerima dukungan membangun  merasa  menghargai  dirinya,  percaya  diri,  dan  merasa  bernilai  (3) dukungan  instrumental  yang  berupa  bantuan  langsung  dan  nyata  seperti    memberi atau meminjamkan uang atau membantu meringankan tugas orang yang sedang stres, (4)  dukungan  informasi,  terdiri  dari  nasehat,  arahan,  saran  atau  penilaian,  tentang bagaimana  individu  melakukan  sesuatu.  (5)  dukungan  jaringan  sosial,  merupakan dukungan  yang  dapat  menyebabkan  individu  merasa  dirinya  merupakan  bagian  dari suatu kelompok dimana anggota-anggotanya dapat saling berbagi.
Kecerdasan  emosi  adalah  ke  mampuan  untuk  memotivasi  diri  sendiri  dan bertahan  menghadapi  frustrasi,  mengendalikan  dorongan  hati  dan  tidak  melebih- lebihkan  kesenangan,  mengatur  suasan  hati  dan  menjaga  agar  beban  stres  tidak melumpuhkan kemampuan berfikir, berempati, dan berdoa (Goleman,1999). Schutte (1998)  yang  menyatakan  bahwa  kecerdasan  emosi  mengacu  pada  informasi  emosi yang berkaitan dengan persepsi, asimilasi, ekspresi, regulasi dan manajemen dalam diri. Orang  yang  cerdas  emosinya  telah  digambarkan  sebagai  orang  yang  mampu menyesuaikan  diri  dengan  baik,  hangat,  tulus,  gigih  dan  optimis.  Hal  ini  diyakini mencakup  sosial  dan  kognitif  sebagai  fungsi  yang  berkaitan  dengan  ekspresi  emosi. Salovey  dan  Mayer  (dalam  Goleman,  2007)  mengungkapkan  lima  aspek  dalam kecerdasan  emosional,  yaitu:  (1)  Mengenali  emosi  diri,  adalah  kemampuan  untuk memantau  perasaan  dari  waktu  ke  waktu  dan  kemampuan  mengenali  perasaan sewaktu  perasaan  itu  terjadi.  (2)  Mengelola  emosi,  adalah  suatu  kemampuan  untuk menguasai  perasaannya  sendiri  agar  supaya  perasaan  tersebut  dapat  diungkapkan
dengan  tepat.  (3)  memotivasi  diri  sendiri,  kemampuan  untuk  menggerakkan  dan menuntun menuju suatu tujuan. (4) mengenali emosi orang lain (empati), bukan hanya sekedar  mengenali  pikirannya  elainkan  juga  perasaan  orang  lain.  (5)  membina hubungan, kemampuan untuk membentuk hubungan, membina kedekatan hubungan, sebagian besar merupakan keterampilan mengelola emosi orang lain.

## Metode
Penelitian  ini  menggunakan  pendekatan  kuantitatif  dan  termasuk  dalam  jenis penelitian korelasional, yaitu penelitian yang bertujuan untuk melihat hubungan antar variabel.  Subyek  dalam  penelitian  ini  adalah  100  orang  yang  tinggal  di  kelurahan Dalpenang  Sampang  Jawa  Timur  yang  diambil  menggunakan  tehnik purposif  random sampling.
Pengambilan  data  penelitian  dilakukan  menggunakan  skala  dukungan  sosial, skala kecerdasan emosi dan skala resiliensi yang disusun sendiri oleh peneliti. Hasil uji validitas dan reliabilitas pada variabel resiliensi menunjukkan 36 aitem valid dan 13 aitem gugur  dengan  nilai  reliabilitas  sebesar  0,886.  Hasil  uji  validitas  dan  reliabilitas  pada variabel dukungan sosial menunjukkan  32  aitem valid dan 5 aitem gugur dengan  nilai reliabilitas  sebesar  0,906.  Hasil  uji  validitas  dan  reliabilitas  pada  variabel  kecerdasan emosi menunjukkan 37 aitem valid dan 7 aitem gugur dengan nilai  reliabilitas sebesar 0,921.

## Hasil
Analisis data yang digunakan adalah analisi regresi linier berganda. Hasil analisis data  diperoleh  nilai  F  regresi  =  103,783  dengan  p  =  0,00  (p<0,01),  hal  ini  berarti  ada hubungan yang sangat signifikan antara dukungan sosial dan kecerdasan emosi dengan resiliensi  pada  korban  banjir.  Variabel  dukungan  sosial  dan  keverdasan  emosi  secara simultan  dapat  memprediksi  resiliensi.  Hipotesis  yang  menyatakan  adanya  hubungan antara  dukungan  sosial  dan  kecerdasan  emosi  dengan  resiliensi  pada  korban  banjir terbukti.
Hubungan  antar  variabel  secara  parsial,  ditemukan  t  regresi  antara  dukungan sosial dengan resiliensi = 10,410, dan r parsial = 0,76 dengan p = 0,000 (p<0,01), hal ini berati  ada  hubungan  positif  yang  sangat  signifikan  antara  dukungan  sosial  dengan
resiliensi.  Berdasarkan  temuan  tersebut  maka  hipotesis  yang  menyatakan  adanya hubungan antara dukungan sosial dan resiliensin terbukti.
Ditemukan nilai t regresi antara kecerdasan emosi dengan resiliensi = 3,678 dan r parsial = 0,350 dengan p = 0,00 (p<0,01), hal ini berarti ada hubungan positif dan sangat signifikan antara kecerdasan emosi dengan resiliensi. Hipotesis yang menyatakan bahwa ada hubungan antara kecerdasan emosi dengan resiliensi terbukti.
Sumbangan efektif secara keseluruhan antara dukungan sosial dan kecerdasan emosi terhadap resiliensi diperoleh R squqre (koefisien determinasi) sebesar 0,682  %, yang  berarti  68,2  %  variabel  resiliensi  dipengaruhi  dukungan  sosial  dan  kecerdasan emosi, sisianya sebesar 32 % dipengaruhi variabel lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini.

## Pembahasan
Hasil uji dengan analisis regresi berganda mendapatkan nilai F =  103,783 dengan p = 0,00 (p<0,01), hal ini menyatakan ada hubungan positif dan sangat antara dukungan sosial dan kecerdasan emosi dengan resiliensi.
Resiliensi adalah kemampuan individu untuk dapat menghadapi dan mengatasi penderitaan  yang  terjadi  dan  menyesuaikan  diri  secara  positif  dengan  keadaan  yang penuh  tekanan.  Para  korban  banjir  dengan  resilien  yang  tinggi  diindikasikan  memiliki kemampuan  yang  tinggi  dalam  regulasi  emosi  (kemampuan  untuk  tetap  tenang dibawah  tekanan),  pengendalian  impuls  (mengontrol  dorongan  hati),  optimisme, empati,  memiliki  fleksibilitas  kognisi,  sehingga  dapat      mengidentifikasi  seluruh penyebab permasalahan yang dihadapi, efikasi diri (yakin akan kemampuan diri sendiri) meningkatkan aspek positif dengan selalu mencari nilai-nilai baru dalam hidupnya.
Dukungan sosial yang merupakan aspek eksternal dari individu, yang merupakan ketersediaan  sumber  daya  yang  memberikan  kenyamanan  fisik  dan  psikologis  yang didapat melalui interaksi individu dengan orang lain sehingga individu tersebut merasa dicintai, diperhatikan, dihargai dan merupakan bagian dari kelompok sosial. Para korban banjir yang mendapatkan dukungan sosial merasa diperhatikan dan dicintai sehingga hal tersebut dapat menimbulkan perasaan memiliki, meningkatkan harga diri serta memiliki perasaan positif mengenai diri sendiri. Dukungan sosial yang berupa dukungan emosi yang  berupa  empati  dari  orang  lain,  dukungan  instrumental  yang  berupa  bantuan
sembako, bantuan informasi berupa kondisi/status bencana serta dukungan kelompok yang  berupa  dilibatkannya  dalam  pergaulan  suatu  komunitas  dapat  memperingan beban penderitaan para korban banjir.
Hal ini sesuai dengan penelitian yang dilakukan Lestari (2007) yang menyatakan bahwa dukungan sosial memiliki sumbangan yang sangat besar kepada resiliensi pada penyitas  gempa  di  Desa  Canan  Kecamatan  Wedi  Kabupaten  Klaten.  Individu  akan memaknai  stres  yang  berat  bukan  sebagai  stres  yang  berat,  dukungan  sosial  muncul sebagai “central to healing” bagi para korban penyitas (Everal dalam Lestari, 2007).
Disisi lain kecerdasan emosi sebagai faktor dari dalam diri individu berkontribusi terhadap  kemampuan  seseorang  menghadapi  atau  beradaptasi  terhadap  tantangan dan  tekanan  hidup.  Kecerdasan  emosi  yang  berupa  kemampuan  untuk  mengenali emosi,  mengendalikan  emosi,  motivasi  dalam  diri,  kemampuan  untuk  memahami perasaan  orang  lain  dan  membina  hubungan  dengan  orang  lain.  Seseorang  yang memiliki  kecerdasan  emosi  yang  baik  akan  mampu  mengelola  emosi  yang  ada  dalam dirinya  sehingga  menjadi  suatu  kekuatan  yang  lebih  positif.  Keterampilan  dalam mengatur emosi akan membuat seseorang menjadi terampil dalam melepaskan diri dari perasaan negatif, sehingga tekanan dan stres yang muncul pada saat banjir akan dapat diminimalkan.  Korban  banjir  yang  memiliki  kecerdasan  emosi  yang  tinggi  membuat dirinya bisa mengelola tekanan dan stres yang dialaminya sehingga dia menjadi resilien.
Hasil  penelitian  Gottman  (1997)  menunjukkan  fakta  bahwa  pentingnya kecerdasan  emosional  dalam  berbagai  aspek  kehidupan,  dengan  mengaplikasikan kecerdasan emosional dalam kehidupan akan berdampak positif baik dalam kesehatan fisik, keberhasilan akademis, kemudahan dalam membina hubungan dengan orang lain, dan meningkatkan resiliensi. Penelitian longitudinal yang dilakukan oleh Bernard (dalam Meichenbaum, 1998) terhadap anak yang hidup dalam kemiskinan, menderita sakit fisik, tinggal bersama orangtua yang menderita penyakit mental, dan mengalami pelecehan seksual menunjukkan hasil bahwa mereka mampu hidup dengan baik karena didukung oleh  faktor  protektif  yang  berasal  dari  individu  itu  sendiri  yang  berupa  kecerdasan emosi.
Analisis secara parsial diketahui adanya hubungan positif antara dukungan sosial dan  resiliensi.  Sehingga  hipotesis  yang  menyatakan  ada  hubungan  antara  dukungan sosial dan resiliensi diterima. Hasil penelitian ini sejalan dengan pernyataan Holaday dan
Mc  Phearson  (1997)  yang  mengungkapkan  beberapa  cara  yang  sangat  efektif  untuk mengembangkan resiliensi antara lain adalah dengan dukungan sosial yang termasuk didalamnya  terdapat  aspek  dukungan  emosional,  dukungan  penghargaan,  dukungan instrumental,  dukungan  informasi  dan  dukungan  jaringan  sosial.  Gottlieb  (1983)  efek yang timbul dari dukungan sosial adalah efek perlindung (buffering effect). Hubungan sosial  menimbulkan  pengaruh  positif  sebagai  pelindung  dari  efek  negatif  yang diakibatkan stres/ tekanan.
Analis  secara  parsial  selanjutnya  diketahui  adanya  hubungan  positif  antara kecerdasan  emosi  dengan  resiliensi.  Sehingga  hipotesis  yang  menyatakan  ada hubungan  antara  kecerdasan  emosi  dengan  resiliensi  diterima.  Penelitian  yang dilakukan  oleh  Gottman  (1997)  menunjukkan  bahwa  dengan  mengaplikasikan kecerdasan emosional dalam kehidupan akan berdampak positif baik dalam kesehatan, keberhasilan akademis, kemudahan dalam membina hubungan dengan orang lain  dan dapat  meningkatkan  resiliensi  pada  individu.  Hal  ini  menunjukkan  bahwa  kecerdasan emosi diperlukan individu agar mampu menghadapi masalah yang dapat menimbulkan tekanan  sehingga  individu  dapat  menengendalikan  emosi  serta  dapat  menghadapi masalah dengan baik.
Individu yang memiliki kecerdasan emosi yang tinggi akan mampu dalam mengenali emosi,  mengelola  emosi,  motivasi  diri,  empati  dan  kemampuan  keterampilan  sosial dengan  baik.  Aspek-aspek  tersebut  akan  membentuk  suatu  pengendalian  diri  dan kesadaran diri sehingga individu mampu menghibur diri ketika ditimpa kesedihan, dapat melepaskan  kecemasan,  kemurungan  atau  ketersinggungan  dan  bangkit  kembali dengan cepat dari semua itu.

## Simpulan
Hasil penelitian ini dapat disimpulkan sebagai berikut: 1) Adanya hubungan positif dan  signifikan  antara  dukungan  sosial  dan  kecerdasan  emosi  denga  resiliensi  pada korban banjir; 2) Adanya hubungan positif dan signifikan antara dukungan sosial denga resiliensi  pada  korban  banjir;  3)  Adanya  hubungan  positif  dan  signifikan  antara kecerdasan emosi denga resiliensi pada korban banjir.
Diharapkan  dengan  penelitian  ini,  para  korban  banjir  dapat  mempertahankan aktifitas-aktifitas positif yang telah terbangun dalam masyarakat seperti pengajian tiap
mingguan yang biasa dilakukan dilingkungannya, kerja bakti tiap bulanan dan aktifitas sosial  lainnya  agar  agar  supaya  dapat  membentuk  karakter  resilien,  membantu pembentukan  nilai  positif  pada  dirinya  dalam  rangka  menghadapi  tekanan  yang  ada dalam hidupnya.
Pemerintah  daerah  diharapkan  menjadi  fasilitator  untuk  mendorong peningkatan  peran  berbagai  pihak  seperti  lembaga  swasta  dan  masyarakat  dalam peningkatan  resiliensi  pada  korban  banjir  dengan  memberikan  dukungan  sosial  pada korban banjir seperti dukungan instrumental yaitu berupa pemberian bahan makanan pada saat banjir dan beberapa hari pasca banjir, obat-obatan dengan pendirian posko pengobatan  gratis  di  sekitar  daerah  banjir  serta  pakaian  dan  selimut.  Dukungan emosional  dari  pemerintah  daerah  juga  dapat  berupa  kegiatan  pendampingan  dan penyuluhan psikologis paska bencana, serta perbaikan infrastruktur fasilitas umum yang banyak rusak karena banjir.
Bagi para peneliti selanjutnya yang akan melakukan penelitian tentang resiliensi pada korban banjir hendaknya menanbah variabel lain karena masih banyak faktor yang mempengaruhi  misalnya  harga  diri,  attacment,  pola  asuh.  Peneliti  selanjutnya diharapkan memakai metode yang lain, instrumen populasi yang lebih besar dan sampel yang bervariasi memperhatikan kondisi lingkungan, sosial dan budaya subyek sehingga mempermudah penelitian.

## Referensi
Aisyah,  P  (2015)  Peran  resiliensi  dalam  memprediksi  kualitas  hidup  ibu  yang  tinggal dibantaran sungai ciliwung. Jurnal proseding Universitas Guna Darma Vol 6, Depok Azwar, S. (1999). Metode penelitian. Yogyakarta: Pustaka Pelajar. (2005). Reliabilitas dan Validitas . Yogyakarta: Pustaka Pelajar Offset _________(2008). Penyusunan skala psikologi . Yogyakarta: Pustaka Pelajar Offset
Chaplin,  J.P.  (1999) Kamus  Lengkap  Psikologi (  Terjemahan  dari  DR,  Kartini  Kartono) Jakarta : PT Raja Grafindo Persada
Goleman, Daniel. (2003). Kecerdasan emosi untuk mencapai puncak prestas i . Jakarta: PT Gramedia Pustaka Utama.
Gottman, J., & Declare, J (1997) Kiat-Kiat Membesarkan Anak Yang Memiliki Kecerdasan Emosional. Alih Bahasa T Hermaya. Jaskarta: PT Gramedia Pustaka Utama Hadi,  S  (2000) Metodologi  Research. Yogyakarta:  Yayasan  Penerbit  Fakultas  Psikologi Universitas Gajah Mada
Maisaroh  (2015)  Dukungan  sosisal,  Kecerdasan  Emosi  dan  resiliensi  guru  sekolah  luar biasa. Jurnal Psikologi Persona vol 4 no.3 Untag
Mulyani,  S.  (2011). Resiliensi  daya  pegas  menghadapi  trauma  kehidupan .  Medan:  USU Press.
Oktaviana,  A.  (2013)  Hubungan  Locus  of  Control  dengan  Resiliensi  Pada  Remaja Penyandang tuna Rungu . E journal psikologi,1,1
Patton, P. (1998) emotional Intelligence, Alih Bahasa: Zaini Dahlan. Jakarta: Pustaka Dela Pratasa
Peterson, C., & Seligman, M, E, P. (2004). Character strength and virtues . New York:
Oxford University Press.
Reivich, K., & Shatte, A. (2002). The resilience factor 7 essential skills for overcoming lif e’ s inevitable obstacles . New York: Random House, Inc. Salovey,  P.  &  mayer,  J.D(1990), Emotional  intelligence .  Baywood  Publishing.  Co.,  Inc http://www.unh.edu/emotional intelligence/ei%20Reprints/Elreprints%201990- 1999.htm,  diakses 2 Agustus 2015
Sarafino,  E.P  (2006) Health  Psychology:  Biopsychososial  Interaction  Fift  Edition. USA: John Wiley & Sons.
Schoon,  Inggrit.  (2006) Risk  and  resilience  adaptation  in  changing  time ,  New  York: Cambridge University press
Setiawan, A (2015) Religeusitas, Dukungan Sosial dan Resiliensi Korban Lupur Lapindo Sidoarjo. Jurnal Psikologi Persona vol 4 no.2 Untag
Setyowati, A. (2010) Hubungan antara  Kecerdasan  Emosional dengan Resiliensi pada siswa penghuni rumah Damai, jurnal Psikologi Undip 7.1. 68-69
Smet, B. 1999. Psikologi Kesehatan . Jakarta: Grasindo
Tampi,  B.  (2014)  Hubungan  Sikap  Dukungan  Sosial  Dengan  Tingkat  Resiliensi  Stres Penyitas  Banjir  Di  Kelurahan  Taas  Kecamatan  Tikala  Kota  Manado.  Ejournal  vol.1 no.1 Unsrat
Werner, Emmy, E. (2005). Resilience and reseach : past, presentand future. Dalam petres dkk., Resilience and Policy . Plenum publisher, New York