## EVALUASI LAYANAN SISTEM INFORMASI PERPUSTAKAAN MENGGUNAKAN METODE PIECES
Brian Efata Tuflasa 1 , Johan Jimmy Carter Tambotoh 2
12 Universitas Kristen Satya Wacana, Kota Salatiga - Jawa Tengah
1 682018159@student.uksw.edu , 2 johan.tambotoh@staff.uksw.edu

## ABSTRAK
Perpustakaan  O.  Notohamidjojo  Universitas  Kristen  Satya  Wacana  berdasarkan evaluasi  sistem  informasi  mempunyai  tujuan  memberikan  layanan  yang  baik  terhadap penggunanya.  Masalah  yang  sering  terjadi  diantaranya  kurang  optimalnya  layanan  sistem informasi, peminjaman, dan kendala teknis operator atau admin. Untuk penulis menerapkan beberapa metode dalam mencari sebuah solusi menggunakan framework Pieces yang terdiri dari  Performance,  Information/Data,  Economic,  Control/Security,  Efficiency  dan  Service. Berdasarkan  hasil  dalam  penulisan  sebuah  evaluasi  sistem  informasi  pada  layanan perpustakaan  O.  Notohamidjojo  di  Universitas  Kristen  Satya  Wacana  terdapat  beberapa kekurangan  pada  sistem  menu  serta  kelemahan  dari  segi  windows  sehingga  kurang  support ketika penggunaan jangka yang lebih panjang, maka perlunya upgrade dari segi software agar mampu  menunjang  aktifitas  pengoperasian  layanan  tersebut  serta  penyempurnaan  menu peminjaman pada tampilan Web OPAC sehingga tersikulasi dengan bawaan sistem ILS.
Kata kunci : Sistem Informasi, Perpustakaan, Pieces, Evaluasi.

## ABSTRACT
The  Satya  Wacana  Christian  University  O.  Notohamidjojo  Library  based  on  the evaluation  of  the  Information  system  has  the  aim  of  providing  good  service  to  its  users. Problems that often occur include less than optimal information system services, borrowing, and  technical  constraints  of  operators  or  admins.  The  author  applies  several  methods  in finding  a  solution  using  the  PIECES  framework  which  consists  of  Performance, Information/Data, Economic, Control/Security, Efficiency and Service. Based on the results in writing an evaluation of the information system at the O. Notohamidjojo library service at the Satya Wacana Christian University, there are several shortcomings in the menu system and weaknesses in terms of windows so that it lacks support for longer-term use, so it is necessary to upgrade in terms of software to be able to support activities the operation of these services as well as improving the borrowing menu on the OPAC Web display so that it circulates with the default ILS system.
Keywords : Information System, Library, Pieces, Evaluation.

## 1.  PENDAHULUAN
Perpustakaan merupakan suatu lembaga  tempat  penyediaan  sumber  dari hasil  karya  seseorang,  dapat  dibaca  untuk menambah ilmu pengetahuan serta informasi  yang  disediakan  melalui  media cetak  seperti  buku,  majalah,  dan  karya- karya  ilmiah.  Selain  itu  perpustakaan mempunyai peranan penting bagi mahasiswa/mahasiswi untuk dapat mendukung  aktivitas  dalam  proses  belajar yang  dapat  menunjang  kegiatan  akademik [1].
Perkembangan  ilmu  pengetahuan dan  teknologi  yang  semakin  modern  saat ini,  menarik  banyak  perhatian  seseorang untuk dapat menciptakan maupun merencanakan  suatu  inovasi  berupa  ide yang akan diusulkan dan diterapkan. Hal ini dilihat  dari  kemajuan  teknologi  yang mempermudah  proses  layanan  dalam mendapatkan  suatu  informasi  dengan mengandalkan peranan penting dari sistem informasi  dan  teknologi.  Layanan  Sistem Informasi  yang  telah  tersedia  pada perpustakaan diterapkan guna mempermudah  akses  dalam  mendapatkan suatu  informasi  dari  buku  elektronik,  atau e-book  sebagai  penyedia  informasi  dalam bentuk digital yang dapat menambah ilmu pengetahuan  para  civitas  melalui  akses layanan pada sistem informasi perpustakaan.  Penerapan  sistem  informasi dan  teknologi  informasi  yang  telah diterapkan  diharapkan  mempunyai  tujuan untuk  dapat  lebih  meningkatkan  kualitas layanan yang diberikan kepada mahasiswa/mahasiswi  secara  cepat,  tepat, dan transparan [2].
Sejarah  singkat  Perpustakaan  O. Notohamidjojo  Universitas  Kristen  Satya Wacana berdiri bersamaan dengan
didirikannya  Perguruan  Tinggi  Guru Kristen  Indonesia  (PTPGKI)  Pada  tanggal 30  November  1956  yang  pada  saat  itu berada  di  ruang  kompleks  perkantoran Gereja Kristen Jawa Tengah (GKJT)  yang berada  di  lokasi  Jalan  DR.Sumardi  5 Salatiga,  kemudian  berpindah  lokasi  di kampus Universitas Kristen Satya Wacana mulai  pada  tahun  1967  di  Gedung  Dr. Hayes  Student  Centre  (Sekarang  Gedung Fakultas  Seni  Pertunjukan,  depan  Gedung F). Sehingga mulai tahun 1970 perpustakaan  menempati  gedung  berlantai dua  dengan  nama  Perpustakaan  Pusat  dan pada  tahun  1992  Gedung  perpustakaan pusat  di  renovasi  dan  diberi  nama  gedung Notohamidjojo,  mulai  bulan  Desember 1993  Perpustakaan  menempati  sebagian lantai  dari  gedung  Notohamidjojo.  Sejak tahun  1995  perpustakaan  menggunakan nama "Perpustakaan Universitas - UKSW" yang  dikelola  secara  tersentral.  Lalu  pada tahun 2018 melakukan rebranding bertepatan dengan
Dies Natalis perpustakaan  di  tanggal  23  November dengan nama "Perpustakaan O. Notohamidjojo",  atau  disingkat  menjadi PON.  Ditetapkan  pula  tagline  "Inspiring Destination",  dengan  harapan  pemustaka dapat  menjadikan  perpustakaan  sebagai tujuan  yang  dapat  menginspirasi  dalam berbagai hal.
Evaluasi Sistem Informasi merupakan  suatu  jenis  kegiatan  yang terstruktur  guna  mempunyai  tujuan  demi melihat  serta  memeriksa  layanan  sistem informasi  dan  Teknologi  yang  telah diterapkan pada Perpustakaan O. Notohamidjojo di Universitas Kristen Satya Wacana.  Evaluasi  itu  sendiri  menilai seberapa  jauh  kinerja  peranan  SI/TI  di dalam  perpustakaan,  sehingga  dengan diadakannya  evaluasi  dapat  membantu
untuk  memperbaiki  performance  SI/TI guna  mencapai  tujuan  organisasi  yaitu memberikan  layanan  yang  baik  terhadap pemustaka[3].
Masalah  yang  sering  terjadi  pada Perpustakaan  yaitu;  1)  Kurang  optimal Layanan Sistem Informasi, 2) Peminjaman, 3)  Operator/Admin.  Berdasarkan  masalah yang ditemukan oleh peneliti perlu adanya pengembangan  sistem.  Operator/Admin merupakan  user  yang  mengelola  semua aktivitas yang terjadi pada organisasi, untuk itu operator perlu melakukan training guna memahami  sistem  operasi  yang  akan dikerjakan.
Berdasarkan  hasil  masalah  untuk dapat  mengembangkan  Layanan  Sistem Informasi,  Peminjaman,  Operator/Admin, pada perpustakaan perlu dilakukan evaluasi terhadap  layanan  sistem  informasi  yang optimal untuk mendukung suatu pengembangan sistem informasi, memperhatikan dari keamanan data, pengawasan  data,  serta  memperhatikan kinerja layanan sistem informasi perpustakaan  yang  diberikan.  Dengan demikian  dari  masalah  yang  telah  terjadi, membuat  peneliti  merasa  tertarik  untuk dapat melakukan penelitian di perpustakaan guna  menganalisis  serta  memperhatikan bagaimana  strategi  pihak  Perpustakaan dalam  menangani  masalah  yang  ada. Diharapkan  dengan  penelitian  evaluasi layanan sistem informasi pada Perpustakaan O. Notohamidjojo di Universitas  Kristen  Satya  Wacana,  dapat menciptakan suatu perubahan yang mendukung  proses  bisnis  untuk  mencapai suatu tujuan organisasi.
2.  METODE PENELITIAN
Dalam  penelitian  ini,  peneliti  akan menggunakan analisis data dengan pendekatan  deskriptif  kualitatif  yang dimana  penelitian  ini  bertujuan  untuk mengumpulkan
data dengan memperhatikan  faktor  pendukung  yaitu informan  perpustakaan  sebagai  objek dalam  penelitian.  Penelitian  ini  dilakukan untuk  dapat  mengetahui  kendala  Sistem Informasi  yang  terjadi  sesuai  dengan keadaan di Perpustakaan O. Notohamidjojo di  Universitas  Kristen  Satya  Wacana. Dalam  hal  ini  peneliti  akan  melakukan observasi, wawancara, serta dapat mengambil  data  sesuai  dengan  kebutuhan penelitian di perpustakaan yang merupakan objek  dalam  penulisan.  Alasan  peneliti memanfaatkan pendekatan deskriptif kualitatif  dikarenakan,  ingin  mengamati objek  penelitian  secara  langsung,  melihat situasi dan kondisi, serta dapat melakukan observasi,  diskusi,  dan  juga  proses pengambilan  data  tanpa  adanya  unsur kebohongan data sebagai bentuk informasi guna mendukung penelitian ini [4].

## A. Ruang Lingkup
1. Objek:  Pada  penelitian  ini,  peneliti akan  melakukan  analisis  evaluasi  layanan Sistem  Informasi  pada  Perpustakaan UKSW  dengan  memahami  masalah  untuk mencari  solusi  sebagai  rekomendasi  dari peneliti.
2. Lokasi  Penelitian:  Pada  Pemilihan lokasi penelitian, ini dilakukan berdasarkan tempat  studi  yaitu  Universitas  Kristen Satya Wacana (Perpustakaan UKSW) yang terletak di Kota Salatiga, Jawa Tengah.
3. Variabel
Penelitian: Dalam penelitian Evaluasi Layanan Sistem Informasi Perpustakaan UKSW menggunakan  metode  Pieces  Framework dengan  pendekatan  deskriptif  kualitatif,
untuk itu guna mendukung proses berjalannya penelitian yang akan
dilakukan, peneliti akan melakukan proses pengambilan data di Perpustakaan UKSW.

## B. Tahapan Penelitian
Gambar 1.Tahapan Penelitian
Berikut  penjelasan  dari  gambar  1  yaitu tahapan  penelitian,  ada  beberapa  tahap penelitian  yang  akan  dilakukan  pada penelitian ini adalah sebagai berikut;
a) Tahap Pertama
Membuat
Peta Penelitian,
Peneliti
melakukan  perancangan  peta  untuk  alur penelitian  serta  meminta  surat  penelitian untuk  di  masukan  kepada  Lembaga Perpustakaan O. Notohamidjojo di Universitas Kristen Satya Wacana. b) Tahap Kedua
Peneliti akan memberikan surat permohonan izin pada Lembaga Perpustakaan
O. Notohamidjojo di Universitas  Kristen  Satya  Wacana,  untuk dapat mendiskusikan terkait judul penelitian,  serta  memohon  bantuan  untuk
dapat melaksanakan penelitian di
perpustakaan. c) Tahap Ketiga
Peneliti  akan  berkoordinasi  dengan  pihak Perpustakaan O. Notohamidjojo di Universitas  Kristen  Satya  Wacana  untuk melakukan  Observasi,  serta  berdiskusi dalam proses pengambilan data di perpustakaan. d) Tahap Keempat Peneliti  akan  membuat  pembahasan  dari data yang telah diperoleh, dengan menggunakan metode penelitian deskriptif kualitatif. e) Tahap Kelima
Dari hasil pembahasan yang telah dibahas, Peneliti  akan  memberikan  solusi  serta rekomendasi agar layanan sistem informasi Perpustakaan  lebih  dapat  dimaksimalkan sesuai  dengan  kebutuhan  perkembangan zaman.
f) Tahap Keenam
Setelah  melalui  tahap-tahap  yang  sudah dilakukan, Peneliti akan melakukan penarikan  Kesimpulan  dari  keseluruhan hasil  pembahasan  mengenai  Evaluasi Layanan Sistem Informasi Perpustakaan O. Notohamidjojo di Universitas Kristen Satya Wacana.

## C. Tinjauan Pustaka

## 1. Perpustakaan
Perpustakaan  merupakan  suatu  lembaga terkumpulnya  berbagai  ilmu  pengetahuan baik dalam bentuk cetak maupun non cetak. Perpustakaan juga menjadi sarana prasarana bagi Mahasiswa dan Dosen untuk dapat  mencari  informasi  terkait  sejarah maupun karya-karya ilmiah di
Perpustakaan  sehingga  dapat  menambah ilmu  pengetahuan  serta  Informasi  secara cepat, tepat, dan akurat [5].
2. Layanan Sistem Informasi
Perpustakaan
Layanan  diartikan  sebagai  proses  dimana kebutuhan  aktivitas  orang  dapat  terbantu dan  tidak  mengalami  kendala.  Sedangkan layanan  sistem  informasi  perpustakaan merupakan  sebuah  sistem  yang  dibuat untuk  dapat  membantu  memudahkan seseorang ataupun petugas dalam melakukan  aktivitas  yang  akan  dilakukan. contoh  layanan  peminjaman  buku  dan layanan pengembalian buku menjadi lebih cepat  dan  efisien  dilakukan  dengan menggunakan  suatu  sistem  yang  dibuat untuk  mempermudah  proses  layanan  di perpustakaan sehingga kebutuhan pengolahan  data  harian  menjadi  lebih efisien dilakukan [6].
3. Pieces Framework
Gambar  2.  Kerangka  Pemikiran  Pieces Framework
Pada  Gambar  diatas  merupakan  kerangka kerja dari Metode Pieces Framework, untuk mengevaluasi 1 studi kasus yang meliputi 6 Variabel  di  dalamnya  antara  lain:  1. Performance  (Kinerja)  :  memberikan penilaian  pada  suatu  proses  prosedur kinerja  yang  sampai  saat  ini  masih dijalankan apakah perlu ada perbaikan  dan memungkinkan  untuk  dapat  ditingkatkan kinerjanya.    2.  Information  and  Data (Informasi  dan  Data)  :  memberikan penilaian  terhadap  suatu  informasi  yang didapat  hingga  saat  ini  masih  dapat diperbaiki sehingga kualitas informasi yang didapat  menjadi  relevan,  akurat,  dapat diandalkan,  dan  lengkap  serta  diberikan secara tepat waktu. 3. Economic (Ekonomi) : Untuk mengetahui daya guna dari sistem aplikasi yang dilihat dari segi keuangan dan biaya  yang  digunakan.  4.  Control  and Security  :  Untuk  melihat  bagaimana  suatu sistem telah dijalankan dengan baik melalui pengawasan dan pengendalian  yang  sudah dilakukan.  5.  Efficiency  (Daya  Guna)  : Untuk melihat kinerja sistem apakah sudah berjalan  sesuai  prosedur  yang  diinginkan. 6.  Service  (Pelayanan)  :  Untuk  menilai proses pelayanan yang telah dijalankan dan mengetahui permasalahan apa yang terjadi dalam pelayanan tersebut [7].

## 4. Batasan Penelitian
Pada  penelitian  yang  akan  peneliti laksanakan  di  perpustakaan  UKSW,  yakni Institutional Repository yang ada pada web library.  Penelitian  ini  berfokus  pada evaluasi layanan sistem informasi yang ada di  perpustakaan  UKSW  dan  tidak  keluar dari batasan ruang lingkup penelitian yang telah  ditentukan.  Dari  hasil  penelitian, Peneliti hanya mengevaluasi layanan  Web OPAC Informasi dan tidak membuat suatu terobosan  atau  perencanaan  baru,  Namun peneliti  akan  memberikan  rekomendasi
sebagai penunjang untuk diperhatikan oleh lembaga Perpustakaan UKSW.

## 5. Evaluasi
Evaluasi  merupakan  bagian  dari  suatu kegiatan  yang  terstruktur,  bertujuan  untuk dapat memeriksa dan menilai keberhasilan
dari suatu produk yang telah dibuat dengan memberikan  suatu  inovasi  baru  sehingga proses kinerja dari suatu organisasi berjalan dengan baik dan terarah sesuai dengan SOP (Standar Operasional Prosedur) yang sudah dibuat  dalam  organisasi  yang  dijalankan [8].

## D. Variabel dan Indikator Penelitian
Tabel 1. Variabel dan Indikator Penilaian Variabel Indikator Definisi Operasional  Sumber Variabel Indikator Definisi Operasional
Sumber
Performance
Throughput (Hasil) Keluaran yang dihasilkan oleh Layanan Sistem Informasi Perpustakaan. Nuryanti, Y. M.Kom. (2017). KAJIAN PENERAPAN SISTEM INFORMASI
AKADEMIK DENGAN MENGGUNAKAN METODE PIECES DALAM MENINGKATKAN KEPUASAN CIVITAS AKADEMIKA STIE-STMIK INSAN PEMBANGUNAN. JURNAL IPSIKOM , 1-18.
Respon Time (waktu tanggap) Proses Layanan Sistem Informasi Perpustakaan menjalankan tugasnya. Audability (Kesesuaian data) Sesuai-tidaknya perintah yang ditangkap oleh Layanan Sistem Informasi Perpustakaan. Kelaziman Komunikasi Pemahaman pengguna dalam menggunakan Layanan Sistem Informasi Perpustakaan ( User Interface ). Kelengkapan Lengkap-tidaknya fungsi kerja yang dilakukan oleh Layanan Sistem Informasi Perpustakaan. Information and Data Accuracy (Akurat) Pengukuran proses komputasi dari Layanan
Sistem Informasi Perpustakaan. Relevansi Informasi
Kebutuhan Informasi yang diperoleh dari
Layanan Sistem Informasi Perpustakaan. Penyajian Informasi Kebutuhan Layanan pemberian Informasi pada pengguna Sistem Informasi Perpustakaan.
Fleksibilitas Data Kemudahan pengguna dalam menggunakan
Layanan Sistem Informasi Perpustakaan.
Economic Reusabilitas Banyak-sedikitnya program Layanan Sistem
Informasi dapat digunakan kembali dalam aplikasi lain. Sumber Daya
Banyak-tidaknya sumber daya yang diperlukan dalam mengembangkan Layanan Sistem Informasi Perpustakaan.
Control and Security
Integritas Kesesuaian akses Layanan yang diterapkan oleh Sistem Informasi Perpustakaan. Keamanan Penerapan keamanan data untuk menjaga resiko kehilangan data. Efficiency Usabilitas Kemudahan pengguna dalam
mengoperasikan Layanan Sistem Informasi Perpustakaan.
Maintabilitas
Solusi dalam menyelesaikan permasalahan yang terjadi dalam Layanan Sistem Informasi Perpustakaan. Service
Akurasi
Kesesuaian kinerja Sistem dalam memberikan Layanan kepada pengguna.
Reliabilitas Kepercayaan pengguna terhadap proses kerja dari Layanan Sistem Informasi Perpustakaan.

## 3. HASIL DAN PEMBAHASAN
Pada hasil dan pembahasan observasi yang telah  peneliti  lakukan,  yang  bertanggung jawab  pada  Layanan  Sistem  Informasi Perpustakaan adalah kepala bagian Teknologi  dan  Sistem  Informasi.  Berikut penelitian yang dilakukan [9] ;
1. Mengidentifikasi  hasil  evaluasi
dari layanan sistem informasi Perpustakaan O. Notohamidjojo (

## Performance/Kinerja)
Library  merupakan  suatu  bentuk layanan  berbasis  web,  dimana  kegunaan dari  layanan  ini  membantu  memberikan informasi  kepada  civitas  seputar  aktivitas yang  berjalan  di  Perpustakaan  UKSW. Perlu  diketahui  bahwa  di  dalam  user interface  library  terdapat  tools  tambahan berbasis  web  yang  dapat  di  akses  oleh civitas, yakni berupa Web OPAC.
Web  OPAC  merupakan  suatu website yang tersedia di dalam library.uksw.edu. Web ini memiliki fungsional  untuk  dapat  masuk  pada  data- data yang tersedia di Perpustakaan sebagai bentuk informasi yang tersedia, serta dapat diakses  oleh  siapa  saja  melalui  sarana perpustakaan yang tersedia (Web OPAC).
a. Throughput (Hasil)
Throughput  adalah  suatu  data akurat  yang diterima dan dikeluarkan untuk ditampilkan pada sistem. Keluaran dari Website OPAC dapat mempermudah civitas dalam mencari sebuah  informasi  yakni  itu  berupa; pencarian berdasarkan judul buku, berdasarkan  penulis,  yang  nantinya  hasil dari  sebuah  pencarian  akan  diproses  oleh sistem untuk ditampilkan. kualitas informasi  yang  dikeluarkan  oleh  sistem bersifat respon time, akurat, dan relevan.
b. Respon Time (Waktu Tanggap)
Respon  time  adalah  waktu tanggap yang diperlukan untuk menanggapi permintaan  yang  masuk  pada  sistem. Kecepatan respon yang diberikan dari Web OPAC  kepada  pengguna  terbilang  baik dapat dilihat berdasarkan proses pencarian judul buku sesuai dengan kriteria permintaan dari User.
c. Audibility (Kesesuaian data)
Audabilitas merupakan keselarasan ataupun kesesuaian data yang di masukkan pada  sistem.  Pada  katalog  Web  OPAC user/pengguna  dapat  melakukan  proses input kata kunci berdasarkan judul, penulis, sebagai  kata  kunci  untuk  pencarian  sesuai kebutuhan user (mahasiswa).
d. Kelaziman Komunikasi
Kelaziman komunikasi pemahaman pengguna  dalam  mengoperasikan  layanan Web OPAC sistem informasi perpustakaan. Pada  tampilan  fitur  interface  Web  OPAC, dipahami oleh user/pengguna.
e. Kelengkapan
Berdasarkan  fungsi  kerja  layanan sistem  informasi  yakni  Web  OPAC diantara:  1.  Proses  pencarian  buku,  2. Peminjaman,  3.  Detail  data  informasi terkait  jumlah  buku  dan  tata  letak,  telah berjalan sesuai dengan standar operasional prosedur  yang  telah  ditetapkan  oleh perpustakaan.
2. Berikut  adalah  Information  and
Data,  dimana  penulis  mengidentifikasi hasil Layanan Sistem Informasi Perpustakaan O. Notohamidjojo a. Accuracy (Akurat)
Merupakan informasi
yang memiliki  fitur  lengkap  walaupun  dalam penggunaan  cukup  lama  tetapi  mampu membantu  aktivitas  perpustakaan,  Web OPAC sendiri di gunakan oleh mahasiswa ketika  melakukan  pengecekan  pencarian buku.  jadi  ketika  penginputan  kebutuhan informasi  terkait  buku  maka  mudah  untuk digunakan  mahasiswa  sesuai  dengan kebutuhan  yang  dibutuhkan  mahasiswa ketika  proses  peminjaman,  pencarian  dan pengembalian  buku.  Sehingga  proses penginputan  sesuai  dengan  nomor  rekam jejak  digital  buku  dan  mampu  support kebutuhan informasi.
b. Relevansi Informasi
Relevansi Informasi yang
dihasilkan  dari  output  yang  sesuai  dengan kebutuhan  data  seperti  saat  pelaksanaan wawancara,  sehingga  ketika  proses  input data  buku  sampai  ke  circulation  atau sirkulasi peminjaman dan itu sudah lengkap semua.  Jadi  tingkat  relevansi  data  sudah sesuai  dengan  kebutuhan  objek  informasi tersebut dimana berdasarkan hasil wawancara  menunjukan  sebagian  besar data  sudah  dimasukkan  dan  di  tembak  ke data  base  penyimpanan  Web  OPAC sebagai support kebutuhan dari penggunaan proses  tersebut.  Dan  juga  terdapat  proses pelaporan  denda  yang  sudah  di  generate langsung sehingga ketika ada
keterlambatan  pemulangan  buku  maka mahasiswa  tinggal  mengecek  ketika  ada keterlambatan dan memproses
pembayaran.
c. Penyajian Informasi
Penyajian informasi memiliki kemudahan  agar  mampu  dipahami  oleh penggunanya agar pengguna tidak kesulitan dalam pengoperasian sistem ini dilihat dari
hasil  wawancara  Web  OPAC  ialah  sistem bawaan  dari  ILS  sehingga  tidak  perlunya otak  atik  lagi  dari  segi  layanan  penyajian informasi  sehingga  dari  maintenance sendiri tidak terlalu banyak untuk kesulitan sendiri  lebih  ke  arah  sistem  repositori memang  terhubung  dengan  Web  OPAC tetapi  secara  penggunaan  berbeda  dan output  yang  dihasilkan  pun  berbeda  jadi ketika  di  tarik  ke  sistem  ini  sendiri penyajian dari Web OPAC memungkinkan dapat dipahami secara luas oleh mahasiswa baik  yang  lama  ataupun  mahasiswa  baru, terkecuali  memang  data  yang  dibutuhkan tidak  sesuai  dan  tidak  ada  terbaca  dalam sistem.
d. Fleksibilitas Data
Menghasilkan informasi yang mudah  dengan  kesesuaian  dan  kebutuhan data  yang  bertujuan  untuk  memberikan kepuasan terhadap penggunanya. Dari Web OPAC  sendiri  fleksibilitas  datanya  ialah kata  kunci  yang  berupa  frasa  kata  yang  di mana diambil dari info judul buku sehingga ketika proses pencarian maka terdapat filter untuk pencarian berdasarkan judul, penulis kemudian  ISBN  dan  juga  posisi  buku terdapat di lantai berapa sehingga informasi yang  diberikan  memiliki  fleksibilitas  dan sesuai dengan kebutuhan yang di inputkan mahasiswa tergantung ketika proses pencarian  dan  akses  yang  diberikan  tidak terbatas sehingga bisa relevan
3. Mengidentifikasi
Penggunaan
Layanan  Informasi  Web  OPAC  Dari segi Economic.
a. Reusability
Reusabilitas  merupakan  program yang dapat digunakan dalam web lain dan
saling  terintegrasi  sehingga  pengelolaan data  pada  sistem  terjalin  dalam  hubungan kerja efisien, sehingga hasil dari wawancara kepada informan ialah "terdapat  3  software  dalam  penggunaan keperluan  mahasiswa  sehingga  sistem sistem  ini  ke  extend  dari  ILS.  Kemudian ILS  memiliki  2  interface  yang  digunakan oleh  admin  dan  mahasiswa,  proses  dari Web  OPAC  sendiri  terintegrasi  dengan layanan  repositori".  Ketika  penggunaan  di dalam pengoprasian Library terdapat sistem Web  OPAC  yang  tersirkulasi  dengan repositrori  yang  merupakan  bawaan  dari ILS  sehingga sistem kerjanya open source yang  sudah  masuk  dalam  internal  sistem dan  juga  terdapat  fitur  fitur  yang ditawarkan  yang  terhubung  dengan  sistem layanan  lain  yang  terdapat  di  UKSW sendiri
b. Sumber Daya
Sumber dana yang digunakan pada sistem  ini  terdapat  sumber  daya  manusia dan  juga  sumber  pengadaan  sistem,  hal yang  meliputi  ialah  proses  bisnis  yang terjadi dalam upaya pegembangan maupun perbaikan, kemudian sumber dalam menunjang kebutuhan infrastruktur pengoperasian  dari  sisi  hardware  untuk merealisasikan rancangan dan pengoprasian Web ini sendiri. Sumber dana itu  langsung  dari  pihak  universitas  yang mengatur  dan  di  turunkan  ke  pihak perpustakaan.
4. Mengidentifikasi Penerapan
Integritas  dan  Keamanan  Layanan
Informasi  Web  OPAC  (  Control    and
Security )
a. Integritas
Sistem  ini  merupakan  sistem  yang dapat dikontrol sehingga bisa di akses oleh admin  sehingga  proses  nya  mampu  di monitoring oleh pihak berwenang. Sehingga  admin  melihat  data  user  yang terdaftar di pihak universitas seperti contoh admin  bisa  melakukan    Remote  Desktop Connection  yang  mampu  mengatur  user yang mengakses layanan.
Gambar 3. Remote Desktop Connection
Tampilan  laman  web  yang  bisa  di  akses mampu  di  control  dan  dari  user  pun memiliki  rekam  jejak  ketika  penelusuran web tersebut sehingga pengoperasian Web OPAC  sesuai  dengan  kewenangan  dari pihak perpustakaan. Mahasiswa pun memiliki  username  dan  password  ketika melakukan  peminjaman  dapat  terdata  dan masuk pada database sistem.
b. Keamanan
Berdasarkan  hasil  dari  wawancara, tingkat  keamanan  belum  cukup  baik dikarenakan  windows  yang  digunakan untuk  sekarang  belum  cukup  support  dari sisi patch patch security di perlukan update sehingga  secara  keamanan  bisa  berbahaya ketika  penggunaan  jangka  panjang  karena masih digunakan sampai saat ini. Sehingga
diperlukan  update  secepatnya  berdasarkan ketentuan yang berlaku di universitas. Dan mampu  meminimalisir  serangan  virus  dan hacker.

## 5. Mengidentifikasi
Penggunaan
Layanan  Informasi  Web  OPAC  ( Efficiency )
a. Usabilitas
Usaha  untuk  mempelajari  dan mengoperasikan  sistem  tersebut,  sehingga bisa  mengerti  informasi  yang  ditampilkan di  web  tersebut.  Sehingga  didapatkan ketika  melakukan  pengoperasian  pihak perpustakaan melakukan pelatihan penerapan  penggunaan  serta  pengelolaan data yang sudah tersedia sehingga dari sisi admin  bisa  memahami  proses  kerja  web tersebut  baik  input  maupun  output  yang dihasilkan.
b. Maintabilitas
Terdapat  pihak  untuk  melakukan maintenance.  Maintenance  sudah  include ke  dalam  internal  sistem  yang  dijalankan oleh  vendor  penyedia  layanan  jasa  web, sehingga  ketika  terjadi  masalah  dan gangguan  bisa  langsung  dilaporkan  agar bisa di lakukan pengecekan dan perbaikan sebagai  bentuk  pemeliharaan  sistem.  Dan dari pihak Perpustakaan tidak perlu banyak otak  atik  lagi  dalam  segi  maintenance keamanan penggunaan sistem.

## 6. Mengidentifikasi Kesesuaian dan
Kepercayaan  Pada  Sistem  Layanan Informasi Web OPAC ( Service )
a. Akurasi
Komputasi  serta  kontrol  pada sistem  yang  digunakan  sesuai  dengan layanan yang akan diberikan ke pengguna/user  dari  proses  input  serta output pengolahan data sehingga pada saat penyajian  data  berbasis  digital  mampu untuk  memberikan  informasi  yang  tepat. Dan  aktivitas  yang  terjadi  dalam  proses dapat  terekam  sehingga  sisi  layanan mampu  untuk  melihat  ketika  terdapat kegagalan  sistem  atau  tidak  terdapat  data yang  dibutuhkan  oleh  user.  sehingga tingkat  akurasi  data  sudah  baik  sesuai dengan proses dijalankan untuk kebutuhan pengguna nantinya.
b. Reliabilitas
Sistem ketika dijalankan mampu melakukan fungsinya sesuai dengan permintaan pengguna/user ketika menggunakan  layanan,  mampu  merasakan manfaat  ketika  pengoperasian  ketika  user mengakses  Web  OPAC  untuk  kebutuhan buka yang di cari makan akan ditampilkan oleh  sistem  sesuai  dengan  kata  kunci pencarian  yang  di  input  dan  ketika  proses buffering  juga  tidak  membutuhkan  waktu lama. Sistem mampu menjamin kepercayaan  penggunaan  proses  layanan Web  OPAC  karena  mampu  menyajikan data  yang  sesuai  terkecuali  data  yang dibutuhkan  tidak  tersedia  atau  belum  di input.  Mampu  dikatakan  sudah  maksimal untuk pelayanan.
• Kekurangan dan upaya Rekomendasi Sistem
Berdasarkan dari penjelasan diatas terdapat salah  satu  tools  yang  bisa  diakses  sesuai kebutuhan untuk peminjaman buku namun layanan  sirkulasi  ini  belum  maksimal karena  tidak  digunakan  by  system, berdasarkan wawancara dari Admin
perpustakaan  hanya  dilakukan  melalui google  form  yang  disediakan  di  media sosial perpustakaan. Data yang didapatkan dari  hasil  wawancara  kemudian  analisis pengoperasian  dari  Web  OPAC  dengan tujuan  evaluasi  sistem  informasi  dengan kerangka  kerja  Pieces  yang  terdiri  dari Performance, Information and Data, Economics, Control and Security, Efisiensi dan  Service  perpustakaan  sudah  mampu memberikan  pelayanan  kepada  mahasiswa sebagai  pengguna  dari  layanan  ini.  Tetapi perlunya  penambahan  tools  (Peminjaman Buku) yang mampu menunjang pengoperasian  sirkulasi  layanan  menjadi satu  sehingga  mampu  menyinkronkan proses  yang  dijalankan  seperti  contoh terdapat  tools  I  Need  Material  guna melakukan permintaan buku di perpustakaan  tetapi  ketika  di  lihat  untuk layanan peminjaman terpisah
menggunakan  link  google  form  sehingga masih  kurang  dalam  layanan  informasi tetapi  penambahan  tools  peminjaman mampu menutupi kekurangan yang terdapat pada Web OPAC.

## 4.  KESIMPULAN
Berdasarkan hasil penulisan terkait evaluasi sistem informasi pada layanan Web OPAC Perpustakaan O. Notohamidjojo di
Universitas Kristen Satya Wacana dari segi tampilan  menu  dengan  menggunakan metode pieces framework terdapat kekurangan  sistem  pada  menu,  yang kemudian
bertujuan melakukan pengevaluasian
sehingga mampu
memberikan  solusi  yang  bisa  menunjang sirkulasi sistem ketika dijalankan.
Kemudian  terdapat  kelemahan  dari  segi windows  yang  digunakan  sehingga  tidak support dari segi microsoft diharapkan agar
pihak perpustakaan mampu untuk mengupgrade agar bisa menunjang aktivitas  pengoperasian  sistem  layanan demi keamanan pada system.
Adapun saran yang disampaikan ialah agar pengembangan serta penyempurnaan menu dan  upgrade  windows  terus  berkelanjutan dengan  perkembangan  zaman  dan  juga mencoba  untuk  mengarah  pada  smart library  dengan  fitur  lengkap  dan  lebih simple  bagi  para  pemustaka  ketika menggunakan sistem layanan informasi.

## DAFTAR PUSTAKA
[1]  A.  Hidayat  and  A.  Nurhasanah,
“Sistem  Informasi  Perpustakaan  Di Fakultas Ekonomi Universitas Siliwangi,”  J.  Manaj.  dan  Tek. Inform., vol. 3, no. 1, p. 11, 2019.
[2]  D. Dwiyantoro, “Analisis dan Evaluasi Penerapan  Sistem  Informasi  Smart Library  AMIKOM  Resource  Centre dengan  Metode  Pieces  Framework,” Tik  Ilmeu    J.  Ilmu  Perpust.  dan  Inf., vol.  3,  no.  2,  p.  109,  2019,  doi: 10.29240/tik.v3i2.962.
[3]  A. Supriyatna, “Perpustakaan Dengan Menggunakan  Pieces  Framework,” Pilar Nusa Mandiri, vol. XI, no. 1, pp. 43–52, 2015.
[4]  A.  Prabowo  and  Heriyanto,  “Analisis Pemanfaatan  Buku  Elektronik  (E- Book) Oleh Pemustaka di Perpustakaan SMA Negeri 1
Semarang [Analysis of the Utilization of  Electronic  Books  (E-Books)  by Pemustaka  at  the  SMA  Negeri  1 Semarang  Library],” J. Ilmu Perpust., vol. 2, no. 2, pp. 1–9, 2013, [Online]. Available:
https://ejournal3.undip.ac.id/index.ph p/jip/article/view/3123.
[5]  D.  Puspitasari,  “Sistem  Informasi Perpustakaan Sekolah Berbasis Web,” J. Pilar Nusa Mandiri Vol. XII, vol. 12, no. 2, pp. 227–240, 2016.
[6]  I.  Aini,  N.,  Wicaksono,  S.  A.,  & Arwani, “Pembangunan Sistem Informasi Perpustakaan Berbasis Web menggunakan Metode Rapid Application Development
(RAD)(Studi  pada:  SMK  Negeri  11 Malang),”  J.  Pengemb.  Teknol.  Inf. dan  Ilmu  Komput.,  vol.  3,  no.  9,  pp. 8647–8655, 2019.
[7]  M.  Iqbal  and  Husin,  “Analisis Perbandingan  Kualitas  Dan  Fasilitas
Web  Konsultasi  Kesehatan  Dengan Pendekatan Pieces Framework,” MIKROTIK J. Manaj. Inform., vol. 7, no. 2, pp. 62–70, 2017.
[8]  M.  I.  Rahayu,  R.  I.  Rahayu,  and  D. Apriadi,  “Aplikasi  evaluasi  layanan mahasiswa studi kasus stmik bandung,”  vol.  10,  no.  2,  pp.  1–8, 2021.
[9]  I.  M.  Pradanthi,  M.  W.  Santi,  and  A. Deharja,  “Evaluasi  Electronic  Health Record (EHR) dengan Metode
PIECES  di  Unit  Rekam  Medis  Pusat RSUPN dr. Cipto Mangunkusumo,” J- REMI    J.  Rekam  Med.  dan  Inf. Kesehat.,  vol.  1,  no.  3,  pp.  216–225, 2020, doi: 10.25047/j-remi.v1i3.2047.