Industri  Perhotelan  merupakan  salah  satu perusahaan atau bisnis usaha yang menyediakan  pelayanan  jasa  penginapan, penyedia  makanan,  dan  minuman  serta fasilitas jasa lainnya untuk para pengunjungnya, baik mereka yang bermalam di hotel tersebut ataupun mereka yang hanya membuat  sebuah  acara  seperti  pelatihan, rapat dan lainnya (R. Syahrul, 2019). Saat ini perkembangan  dunia  Perhotelan  semakin pesat, banyaknya pesaing - pesaing baru yang memberikan  fasilitas  dan  pelayanan  yang semakin baik. Dengan adanya teknologi yang juga semakin berkembang, banyak pembisnis yang memanfaatkannya. Salah satunya media sosial  online  yang  sedang viral pada masanya.
Menurut  Das'ad  Latif  dalam  bukunya yang berjudul "Media Sosial, Suatu Alternatif" (2021)  bahwa  media  sosial merupakan teknologi  yang berkembang pada saat  ini.  Sebagai  salah  satu  media  jejaring sosial  online  yang  baru,  media  juga berpengaruh  terhadap  berbagai  aspek  seperti jurnalisme,  relasi  publik,  serta  pemasaran. Salah  satu  contoh  media  sosial  yang  sedang marak  digunakan  saat  ini  yaitu  media  sosial Instagram.
Pengertian  Instagram  menurut  W. Martin dan F. M Husen (2020) adalah salah satu media sosial terpopuler yang berkembang  pada  saat  ini.  Hampir  seluruh masyarakat  menggunakan  media  sosial Instagram  yang  merupakan  sebuah  aplikasi yang memberikan layanan yang memungkinkan penggunanya untuk mengambil  dan  berbagi  foto,  menerapkan filter  digital ,  dan  membagikannya  ke berbagai  layanan  media  sosial  lainnya, termasuk  milik  pengguna  Instagram  itu sendiri.
Dengan adanya media sosial Instagram yang  terus  berkembang,  para  pembisnis dapat  memanfaatkannya  sebagai  media untuk  berbisnis.  Seperti  halnya  Hotel TerasKita  Jakarta  yang    memanfaatkan media  sosial  Instagram  sebagai  salah  satu media promosi. Tidak hanya sebagai media promosi,  Instagram  @teraskitahoteljakarta dimanfaatkan sebagai media untuk bertukar informasi dan komunikasi. Oleh karena itu, penulis  tertarik  untuk  meneliti  lebih  jauh tentang pemanfaatan media sosial Instagram  sebagai  media  promosi,  maka dalam  penelitian  ini  penulis  mengambil judul “Pemanfaatan  Instagram  Sebagai Media  Promosi  Hotel  Teraskita  Jakarta”.

## Pemanfaatan Instagram Sebagai Media Promosi Hotel Teraskita Jakarta
RIZKI NURUL NUGRAHA 1 ; ANISA YUNI SAFIRA V 2 ; WIDHA RADITIA 3
Universitas Nasional
Jl. Sawo Manila Kota Jakarta Selatan, Daerah Khusus Ibukota Jakarta 12520 E-mail : raditiawidha22@gmail.com
Submit : 2022-07-28 Review : 2023-01-11 Publish :  2023-02-26
Abstract : Social media Instagram is a media can be able for promotion of a product and get an information with using various service features by social media Instagram. Hotel Teraskita Jakarta use and utilize a social media Instagram as online promotion. The Method used by the author  for  this  study  is  qualitative  with  a  technique  data  collection  trough  on  the  spot interview  with  an  internal  source  person  of  Hotel  Teraskita  Jakarta,  make  observation  of account  social  media  Instagram  @hotelteraskitajakarta,  with  study  of  literature  and  online data  browsing.  The  research  result  obtained  show  that  about  social  media  Instagram  is promotion  media  of  benefit  and  get  a  good  imperession  of  the  hotel,  because  this  hotel  can make an image of personal branding.
Keywords: Social Media, Instagram, Promotion, Hotel Teraskita Jakarta
Tujuan  dari  penelitian  ini  yaitu  sebagai berikut ;
1. Untuk mengetahui pemanfaatan Instagram  sebagai  media  promosi Hotel Teraskita Jakarta.
2. Untuk  mengetahui  faktor-faktor  yang melatarbelakangi Hotel Teraskita
Jakarta  dalam  menggunakan  media sosial Instagram sebagai media promosi hotel.
Untuk  mengetahui  manfaat  yang didapatkan  dari  mempromosikan  Hotel Teraskita Jakarta di media sosial Instagram.

## Hotel
Menurut  Agus  Sulastiyono  di  dalam bukunya yang berjudul “Teknik  dan Prosedur Divisi Kamar Pada Bidang Hotel” dalam seri “Management Usaha Jasa Sarana Pariwisata dan Akomodasi ” (2007:5)
Definisi  hotel  merupakan  sebuah industry usaha yang menyediakan layanan penginapan untuk  sekelompok  orang  yang  sedang melakukan  sebuah  perjalanan. Industry perhotelan  ini  dikelola  oleh  pemiliknya sendiri  dengan  menyediakan  layanan  seperti tempat  tidur  beserta  fasilitasnya  yang lengkap,  makanan,  dan  minuman  serta fasilitas  lainnya.  Saat  menggunakan  layanan yang  disediakan  hotel,  seseorang  tersebut harus membayar tarif yang sudah ditentukan.
Dalam  buku  lainnya  yang  ditulis  oleh Sugiarto Endar dan Sri Sularti Ningrum yang berjudul “ Pengantar Akomodasi dan Restoran ”  Hotel  merupakan  tempat  yang didirikan dan dikelola langsung oleh pemilikinya dengan tujuan komersial dengan menyediakan  fasilitas  penginapan  untuk umum.  Fasilitas jasa yang disediakan berupa jasa  penginapan,  jasa  pelayanan  barang bawaan, jasa penyedia makanan dan minuman, serta jasa fasilitas lainnya.

## Promosi
Fred  E.  Hahn  dan  Kenneth  G.  Mangun didalam  bukunya  yang  berjudul “Beriklan dan Berpromosi Sendiri” (2013) yaitu upaya yang  dilakukan  agar  sebuah  produk/jasa terjual.  Promosi  biasanya  dilakukan  dengan
cara presentasi di suatu tempat atau media – media  seperti  televisi,  internet,  dan  lainnya agar  calon  pembeli  terkesan  dan  tertarik untuk  membeli.    ini  dilakukan  di  dalam hotel dengan tujuan untuk memberitahukan produk  yang  ingin  di  promosikan  serta memberi keyakinan tentang manfaat produk tersebut kepada pembeli. Menurut (Rangkuti,  2009:51)  Umumnya  promosi yang  dilakukan  pada  hotel  harus  didasari oleh tujuan sebagai berikut:
1. Modifikasi  tingkah  laku.  Pasar adalah  tempat  untuk  membeli  dan menjual barang- barang atau produk yang dilakukan sebagai usaha untuk merubah  tingkah  laku  yang  sudah ada.  Maka  dari  itu  usaha  promosi bisa  mendapatkan  kesan  yang  baik pada pelanggan tentang suatu barang atau jasa, ketertarikan, keinginan, dorongan, dan kesetiaanya.  Maka  dari  itu  tujuan promosi  media  sosial  instagram  ini adalah  untuk  mengubah  tingkah laku  dan  pendapat  suatu  individu ataupun pelanggan dari yang semula tidak menerima suatu produk, menjadikannya setia terhadap produk promosi tersebut.
2. Memberikan  Informasi.  Kegiatan Promosi ini bertujuan untuk memberikan informasi kepada pelanggan tentang sebuah produk di media  sosial  instagram  dengan Informasi terkait hotel yang dilakukan yaitu seperti harga, kualitas,  syarat  pembeli,  kegunaan produk,  keistimewaan,  dan  lain  - lain.
3. Membujuk  pada umumnya promosi ini  kurang  disenangi  pelanggan. Namun  pada  kenyataannya,  saat  ini jenis promosi sudah banyak bermunculan  seperti  promosi  di media sosial instagram tentu promosi ini dilakukan untuk memberikan  pengaruh  dalam  waktu yang lama terhadap perilaku pembeli.

## 224
4. Mengingatkan, Promosi ini dilakukan untuk  dikembangkan  di  media  sosial instagram  yang  berkaitan  dengan upaya  bagaimana  pelanggan  dapat mengenal  produk  promosi  tersebut, lalu  dapat  memahaminya  dengan perubahan  sikap,  menyukai,  dan yakin untuk membeli. Dengan promosi  maka  hotel  berusaha  untuk memperhatikan  dan  mempertahankan promosi  yang  dilakukan  di  media sosial  instagram  karena  pelanggan akan  bisa  mengetahui  dan  melalukan pembelian
melainkan harus berlangsung dan terus- menerus.

## Media Sosial
Berdasarkan  buku  Rulli  Nasrullah dengan  judul  “Media  Sosial:  Perspektif Komunikasi,  Budaya,  dan  Sosioteknologi” (2017)  Media  Sosial  adalah  suatu  fenomena yang  hadir  karena  bersamaan  dengan perkembangan teknologi yang semakin maju. Media Sosial hadir sebagai media berinteraksi  dan  bertukar  informasi.  Seiring berjalannya waktu, teknologi semakin canggih  dan  berkembang,  dengan  adanya teknologi  dapat  memudahkan  pertukaran informasi  dan  teknologi  juga  mempermudah dalam  dunia  bisnis,  salah  satunya  industri perhotelan.  Media  sosial  merupakan  jejaring sosial online yang memiliki banyak manfaat, contohnya  seperti  media  sosial  Instagram yang  bermanfaat  bagi  para  pembisnis  untuk mempromosikan produknya.

## Instagram
Jefferly  Helianthusonfri  mendefinisikan Instagram  sesuai  bukunya    yang  berjudul “Instagram Marketing Untuk Pemula” (2020) Instagram  merupakan  salah  satu  platform media  sosial  yang  sangat  terkenal  dan digemari oleh masyarakat Indonesia. Berdasarkan  survei  yang  dilakukan  oleh  we are  social,  Instagram  menempati  urutan  ke- empat  yang  paling  sering  digunakan  di Indonesia  setelah  media  sosial  lainnya. Perkembangan  Instagram  yang  begitu  pesat memberikan  dampak  positif  bagi  banyak
sector  salah  satunya  adalah  sector  bisnis hotel.
Dengan adanya media sosial Instagram dapat  memberikan  pengaruh  dan  manfaat bagi pelayanan hotel untuk berbagi informasi  terkait  promosi  yang  dilakukan, tidak  hanya  promosi  saja  tetapi  dalam media sosial instagram juga dapat memberikan  penawaran  mengenai  harga kamar,  Event,  Wedding  dan  lain  -  lainnya. Menurut (Lufthi Anggraeni,2018).
Media  Sosial  instagram  tidak  hanya digunakan sebagai sarana pemuas kebutuhan hiburan saja, tetapi juga menjadi media  sosial  yang  banyak  diminati. Instagram  juga  merupakan  media  sosial yang  mempunyai  peluang  besar  dalam kegiatan bisnis.

## METODE
Dalam penelitian ini penulis memilih  menggunakan  metode  penelitian kualitatif.  Metode  penelitian  kualitatif merupakan  metode penelitian dengan berlandaskan  pada  filsafat post-positivisme , yang  digunakan  untuk  meneliti  sebuah kondisi  obyek  yang  alamiah,  dimana penulis  adalah  sebagai  instrument  kunci dalam  pengambilan  sampel  sumber  data dilakukan  secara purposive dan snowball, teknik pengumpulan data dengan triangulasi (gabungan), analisis data bersifat kualitatif,  dan  hasil  penelitian  kualitatif lebih  menekankan  makna  dari  pada generalisasi (Sugiyono, 2016).
Teknik  pengumpulan  data  yang digunakan  penulis  dalam  mengumpulkan data  dan  juga    informasi  yang  diperlukan dalam  penelitian  ini,  yaitu  dengan  cara melakukan  wawancara  mendalam  melalui narasumber internal (Hotel Teraskita Jakarta).  Lalu,  penulis  juga  melakukan observasi pada akun sosial media Instagram @teraskitahoteljakarta,  studi literature dan penelusuran data online.
Penelitian  ini  ditinjau  berdasarkan sosial  media  Instagram  resmi  Hotel Teraskita  Jakarta.  Setelah  menganalisis beberapa faktor-faktor tersebut dapat dilihat bahwa  media  sosial  Instagram  merupakan
media  promosi  yang  sangat  bermanfaat  bagi Hotel Teraskita Jakarta.

## HASIL

## Pemanfaatan  Media  Sosial  Instagram Sebagai  Media  Promosi  Hotel  Teraskita Jakarta
Menurut  Julian  Cummins  (2013,  11) Promosi  yaitu  sebagai  strategi  atau  teknik yang digunakan agar dapat mencapai sasaran penjualan  atau  pemasaran  dan  dengan menggunakan  biaya  yang  efektif  ,  dalam  hal ini  juga  dapat  memberikan  nilai  tambahan pada suatu produk atau jasa yang dipromosikan  baik  melalui  perantara  atau dari  pemakai  langsung.  Biasanya  tidak dibatasi dalam jangka waktu tertentu. Hotel Teraskita Jakarta memanfaatkan media sosial  Instagramnya  @teraskitahoteljakarta dengan  jumlah followers yang  dimiliki adalah  sebanyak  5,9K  akun followers dan memiliki  akun  yang  di-following  sebanyak 150  akun  per  tanggal  16  Juli  2022.  (Gambar 1)

## Gambar 1 Akun Instagram Hotel Teraskita Jakarta
Sumber  Gambar:  Instagram  Hotel  Teraskita 2022
Berdasarkan  hasil  wawancara  dengan Junior  Ericson  selaku Graphic  Design dan Content  Creator Hotel  Teraskita  Jakarta, tujuan  dari  pemanfaatan  media  sosial Instagram  Hotel  Teraskita  Jakarta  yaitu  agar seluruh  pengguna  akun  Instagram  dapat
memperoleh Informasi terkini yang diberikan oleh hotel dan dapat menarik para pelanggan dengan konten  - konten menarik yang  dibuat  oleh  hotel  sendiri  ataupun dengan  para  konten  kreator  lainnya. Pemanfaatan platform media sosial Instagram  Hotel  Teraskita  Jakarta  yang pertama  yaitu  ;  Sebagai  salah  satu  tempat untuk memberikan Informasi dan memasarkan  produk  yang  dimiliki  seperti fasilitas  lengkap  yang  diberikan,  berbagai macam  menu  makanan  yang    tersedia (Gambar 2).
Gambar 2  Foto konten promosi Instagram Hotel Teraskita Jakarta Sumber Gambar: Instagram Hotel Teraskita 2022
Kedua,  media  sosial  Instagram
Hotel Teraskita  Jakarta dimanfaatkan sebagai tempat untuk mem- branding Hotel itu  sendiri  dalam  membangun  citra  Hotel dan  dapat  menarik  para  pelanggan.  Ketiga, media  sosial  Instagram  juga  dimanfaatkan sebagai  salah  satu platform media  promosi online dengan  memperlihatkan  konten  - konten  yang  dikemas  secara  menarik  baik dari  Hotel  itu  sendiri  maupun  dari  konten kreator lainnya (Gambar 3).

## 226
Gambar 3 Foto konten promosi Instagram Hotel Teraskita Jakarta Sumber  Gambar:  Instagram  Hotel  Teraskita 2022

## PEMBAHASAN
Faktor-faktor yang Melatarbelakangi Hotel
Teraskita
Jakarta Dalam Menggunakan  Media  Sosial  Instagram Sebagai Media Promosi Hotel. Faktor - Faktor yang
melatarbelakangi  Hotel  Teraskita  Jakarta dalam  menggunakan  media  sosial  Instagram sebagai  salah  satu platform media  promosi online yaitu karena mengikuti perkembangan zaman.  Banyak  masyarakat  yang  sudah menggunakan  media  sosial  Instagram  dan lebih disukai oleh masyarakat saat ini karena, Instagram  sendiri  jauh  lebih  menarik daripada platform lainnya. Dengan mengakses  intagram,  dapat  melihat  dan menemukan  segala  sesuatu  yang  diinginkan dengan jelas, mulai dari berbagai foto, video, lokasi,  dan  keterangan  yang  ingin  kita  cari. Berikut  dapat  dilihat  berbagai  macam informasi  yang  tertera  pada  Instagram  dan beberapa  postingan  dari  Instagram  Hotel Teraskita
Jakarta
dari id @teraskitahoteljakarta.
Manfaat yang Didapatkan dari Mempromosikan Hotel Teraskita Jakarta di Media Sosial Instagram. Menurut  (M.  Nisrina,  2015:37) instagram  merupakan  sebuah  aplikasi  yang dapat  digunakan  untuk  memposting  foto dan video. Instagram sendiri bisa terhubung dengan  facebook  dan    memungkinkan teman  facebook  itu  dapat  mengikuti  kita dalam  akun  sosial  media  instagram.  Makin populernya    Instagram  sebagai  aplikasi yang  digunakan  untuk  membagi  foto  maka semakin  banyak  pengguna  yang  terjun  ke ranah bisnis seperti akun sosial bisnis yang turut  mempromosikan  produk-produknya lewat instagram.
Penjelasan  yang  diberikan  oleh Junior  Ericson  selaku Graphic  Design dan Content  Creator Hotel  Teraskita  Jakarta, manfaat yang didapatkan dari
mempromosikan  Hotel  Teraskita  Jakarta melalui platform media  sosial  Instagram yaitu  dapat  membangun  citra  hotel.  Tidak hanya  itu,  dengan  menggunakan  media sosial Instagram tentunya sangat berpengaruh  untuk  hotel,  karena  terdapat market  segment yang  dapat  menciptakan customer  experience yang  lebih  baik  untuk setiap pelanggan. Dengan customer experience yang  baik,  maka  tingkat kepuasan pelanggan atau customer satisfaction juga akan meningkat. Sehingga dari  beberapa  aplikasi  seperti  tiktok maupun  facebook  dapat  terhubung  oleh media sosial Instagram agar dapat menciptakan  suatu  promosi  yang  lebih unggul.

## SIMPULAN
Berdasarkan
hasil penelitian mengenai “ Pemanfaatan instagram sebagai  media  promosi  hotel  teraskita Jakarta " , maka peneliti dapat menyimpulkan  bahwa  pemanfaatan  media sosial  Instagram  ini  dapat  memberikan informasi  terkait  produk  yang  dimiliki seperti  mempromosikan  sebuah  fasilitas yang  lengkap  dan  berbagai  macam  menu makanan  dan  minuman.  Oleh  karena  itu, promosi  yang  dilakukan  pada platform
media sosial Instagram hotel teraskita Jakarta sangat berpengaruh dan menguntungkan bagi Hotel.
Dengan  adanya  segment  pasar  yang tepat  maka  dapat  meningkatkan customer experience lebih  baik  lagi  bagi  pelanggan. Adapun  yang  dikatakan  oleh  Junior  Ericson selaku Graphic  Design dan Content  Creator bahwa  tujuan  dari  pemanfaatan  media  sosial Instagram Teras Kita Jakarta, Bahwa seluruh pengguna  akun  dapat  memperoleh  informasi terbaru  yang  dilakukan  pada  hotel  untuk menarik para pelanggan dengan menciptakan konten  –  konten  yang  menarik  pada  hotel teraskita  Jakarta  ataupun  konten  kreator lainnya  dan  dapat  membangun  citra  Hotel sendiri.

## DAFTAR RUJUKAN
Abigail  Yuri  C  dan  Yeni,  (2020).  Promosi jasa berbasis daring oleh elsphotography sub melalui instagram, Vol 1. No. 01
Agus Sulistiyono. 2007. Teknik dan Prosedur
Divisi  Kamar  Pada  Bidang  Hotel.
Penerbit : ALFABETA
Bimo Mahendra, 2017. Jurnal Visi komunikasi, Eksistensi Sosial Remaja  Dalam  Instagram  (Sebuah
Perspektif Komunikasi).
Cendana,  M.  (2019).  PEMANFAATAN SOSIAL MEDIA SEBAGAI STRATEGI PROMOSI BAGI KEBERLANGSUNGAN BISNIS UMKM. Journal Community Development and Society. https://doi.org/10.25139/cds.v1i1.16 49
Cummins,  Julian.  2013.  Promosi  Penjualan. Jakarta: Binarupa Aksara.
Dafamhotels.com.  2016.  Teraskita  Hotel Jakarta. https://www.dafamhotels.com/hotel- directory/teraskita-hotel-jakarta (Diakses pada 15 Juli 2022)
Dinda  Sekar  Puspitarini,  Reni  Nuraini, 2019. Jurnal Common,
pemanfaatan  media  sosial  sebagai media  promosi  (Studi  Deskriptif pada  happy  go  lucky  house) Volume 3 Nomor 1 | Juni.
Hand  E.  Fred  dan  Mangun  G.  Kenneth. 2013.  Beriklan  dan  Berpromosi Sendiri. Penerbit : PT Grasindo
Helianthusonfri,  Jefferly.  2019.  Instagram
Marketing Untuk Pemula. Penerbit: Gramedia
Instagram  @teraskitahoteljakarta.  2016. https://www.instagram.com/teraski tahoteljakarta/
Ir.  Sugiarto  Endar  dan  Sri  Sulartiningrum. 2001.  Pengantar  Akomodasi  dan Restoran.  Penerbit  :  PT  Gramedia Pustaka Utama.
Latif,  Das'ad.  2021.  Media  Sosial,  Suatu Alternatif. Penerbit : Gramedia.
M.  Nisrina.  2015.  Bisnis  Online,  Manfaat Media Sosial Dalam Meraup Uang Yogyakarta: Kobis
Nasrullah,  Rulli.  2017.    Media  Sosial:
Prespektif  Komunikasi,  Budaya, dan  Sosioteknologi.  Penerbit  :
Simbiosa Rekatama Media.
Nina  Noviastuti,  Desti  Agustina  Cahyadi, 2020.  Jurnal  Nusantara  (Jurnal Ilmiah  Pariwisata  dan  Perhotelan),
Peran Reservasi dalam Meningkatkan  Pelayanan  terhadap Tamu  di  Hotel  Novotel  Lampung, Vol.3 No.1 Puguh Kurniawan,2017. Pemanfaatan media  sosial  Instagram  sebagai komunikasi  pemasaran  modern pada  batik  burneh.  Kompetensi, Vol 11, No 2.

## 228
Purnama  Hary,  2017,  Promo  Menarik  untuk
Tamu Setia Dafam Teraskita, https://venuemagz.com/hotel/promo
-menarik-untuk-tamu-setia-dafam-
teraskita/  (Diakses  pada  15  Juli 2022).
Rangkuti,  F.  (2009).  Strategi  Promosi  yang
Kreatif dan Analisis Kasus Integrated Marketing Communication. Jakarta: PT. Gramedia Pustaka Utama. Republika.co.id (2016) Hotel Dafam Teraskita Jakarta, Hotel Para Pebisnis. https://www.google.com/amp/s/m.re publika.co.id/amp/ogzenf359
(Diakses pada 17 Juli 2022)
Rubiyati, Muhamad Asrori, Luhur Wicaksono, 2012. Pengaruh Pemanfaatan Media Sosial Instagram Terhadap Kreativitas Belajar Pada Remaja kelas VVI. Sugiyono.(2012). Metode Penelitian Kuantitatif,  Kualitatif  dan  R&D. Bandung, Alfabeta. Sugiyono. 2015. Metode Penelitian
Pendidikan  (Pendekatan  Kuantitatif, Kualitatifdan  R  &  D).  Penerbit
CV.Alfabeta : Bandung.
Sugiyono. (2016). Metode Penelitian Kuantitatif Kualitataif dan Kombinasi (Mixed Methods). Bandung: Alfabeta.
Suryadana,  M.  L.  .,  &  Nugraha,  R.  N.  .
(2018). EFFECT OF APPLICATION  OF  RICH  MEDIA ADVERTISING  ON  PURCHASE DECISIONS (STUDY OF TRAVEL  COMPANIES). Jurnal Ekonomi, Bisnis &Amp; Entrepreneurship (e-Journal) , 12 (2),  135–146.  Retrieved  from https://jurnal.stiepas.ac.id/index.php
/jebe/article/view/39
Ulfa  Maria,  2018,  Efektifitas  Instagram Dalam  Mempromosikan  Penjualan Kamar  Batiqa  Hotel  Pekanbaru, https://www.google.com/url?sa=t &source=web&rct=j&url=https://j om.unri.ac.id/index.php/JOMFSIP/ article/viewFile/16820/16244&ved =2ahUKEwj_vouTiP34AhWR2Tg GHZH2Bq4QFnoECAcQAQ&usg =AOvVaw0lstJex44VpzxX2- aM9OC1  (Diakses  pada  15  Juli 2022)
Wadesa M, M Fahmi H, 2020, Pemanfaatan Instagram  Sebagai  Media  Promosi Hotel Grand Keisha, Vol 6 No.1.