This is an open-access article under the CC–BY-SA license Corresponding author.
Alamat E-mail: alfiani.kristianadewi@gmail.com

## Pembentukan Persuasif Dalam Struktur Naratif Pada Iklan Gopay Indonesia Versi Bumbu Rahasia Dari Bu Sisca
Yang Bikin #Lebihenak
*Alfiani Kristiana Dewi, 1 Handriyotopo 2 Fakultas Seni Rupa dan Desain, Institut Seni Indonesia Surakarta 1,2

## Abstract
The concept of an advertisement aimed at modern society can no longer rely solely on the description of a product. Because basically people can find their own info from a product using their smartphone. Therefore, an advertisement must be designed in such a way that it really attracts potential consumers. Persuasive messages need to be packaged well in order to achieve the target to influence consumers to use the company's products. The research "Pembentukan Persuasif Dalam Struktur Naratif Pada  Iklan  Gopay  Indonesia  Versi  Bumbu  Rahasia  Dari  Bu  Sisca  Yang  Bikin #LebihEnak " aims to find a persuasive formation of a product advertisement used by modern society, namely Gopay Indonesia e-money through narrative analysis of one  of  the advertising  versions,  namely Bumbu  Rahasia  dari  Bu  Sisca  yang Bikin #Lebihenak. The  research  method  used  is descriptive  qualitative  by  collecting  data through  documentation,  observation,  and  literature  study.  This  research  uses narrative theory from Bordwell-Thompson which sees the narrative elements consist of plot and story, space, time, characters, and narrative. The results showed that the formation  of  persuasion  to  grow  awareness  and  product  introduction  was  formed from each narrative element .
Keywords: Advertising, Modern Society, Persuasive, Narrative

## Abstrak
Konsep  sebuah  iklan  yang  ditujukan  kepada  masyarakat  modern tidak bisa lagi hanya mengandalkan penjabaran sebuah produk. Karena pada dasarnya  masyarakat  dapat  mencari  sendiri  info  dari  sebuah  produk menggunakan  smartphone  mereka.  Oleh  sebab  itu  sebuah  iklan  harus dirancang sedemikian rupa agar benar – benar menarik calon konsumennya. Pesan  persuasif  perlu  dikemas  dengan  baik  agar  mencapai  target  untuk mempengaruhi  konsumen  menggunakan  produk  perusahaan  tersebut. Penelitian  “Pembentukan  Persuasif  Dalam  Struktur  Naratif  Pada  Iklan Gopay  Indonesia  Versi  Bumbu  Rahasia  Dari  Bu  Sisca  Yang  Bikin #LebihEnak” bertujuan untuk mencari pembentukan persuasif dari sebuah iklan  produk  yang  digunakan  masyarakat  modern  yaitu  e-money  Gopay Indonesia  melalui  analisis  naratif    salah  satu  versi  iklannya  yaitu  Bumbu Rahasia  dari  Bu  Sisca  yang  Bikin  #Lebihenak.  Metode  penelitian  yang digunakan  yaitu  deskriptif  kualitatif  dengan  mengumpulkan  data  melalui dokumentasi, observasi, dan studi pustaka. Penelitian ini menggunakan teori naratif dari Bordwell-Thompson yang melihat elemen naratif terdiri dari plot dan cerita, ruang, waktu, tokoh, serta narasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa  pembentukan  persuasif  untuk  menumbuhkan  awareness  dan pengenalan produk dibentuk dari masing-masing elemen naratif.
Kata Kunci: Iklan, Masyarakat Modern, Persuasif, Naratif
Artikel History Dikirim: 12 Sept. 2021 Revisi : 27 Okto. 2021 Diterima: 25 Nop. 2021

## PENGANTAR
Perubahan  gaya  hidup  masyarakat  selalu  mengikuti  perubahan  lingkungan sekitarnya. Hal itu terjadi secara alami tanpa bisa dikendalikan secara penuh. Perkembangan peradaban manusia dan perubahan budaya adalah hal yang selalu di kembangan manusia untuk berinteraksi dengan lingkungan dan alam sekitar (Handriyotopo, 2007:1). Kebutuhan masyarakat  masa  kini  semakin  bervariatif.  Tidak  hanya  terbatas  pada  kebutuhan  pangan yang  menjadi  kebutuhan  pokok,  namun  juga  membutuhkan  produk  –  produk  yang membantu memudahkan aktivitas sehari-hari. Hal ini dipengaruhi oleh  perilaku masyarakat telah mengubah kehidupan menjadi serba cepat dan instan. Perubahan perilaku masyarakat menciptakan sebuah era masyarakat yang disebut dengan masyarakat modern. Perilaku ini memiliki  insteraksi  yang  tinggi  dengan  keberadaannya  teknologi.  Hadirnya  teknologi mampu  mengakomodir  segala  kebutuhan  dan  memberikan  kemudahan  dalam  aktivitas sehari – hari masyarakat saat ini.
Masyarakat  modern  cenderung  menyukai  produk  yang  memudahkan  dalam keseharian  mereka,  salah  satunya  yang  kini  sedang  populer  yaitu  produk  yang  berkaitan dengan  transaksi  ekonomi.  Hadirnya  teknologi  dalam  bidang  ekonomi  khususnya  pada kegiatan  transaksi  jual  beli  mampu  mengakomodir  kebutuhan  dan  mempermudah  segala urusan. Keuntungan hadirnya teknologi pada bidang ekonomi salah satunya adalah semakin ringkasnya proses transaksi keuangan dengan hadirnya metode pembayaran non tunai atau cashless. Kebiasaan ini sangat membantu masyarakat khususnya di masa pandemi covid-19 yang mengharuskan untuk meminimalisir terjadinya kontak langsung antar manusia. Uang tunai termasuk hal yang harus diminimalisir penggunaannya karena dapat menjadi media berpindahnya virus dari satu orang ke orang lainnya.
Menurut  penelitian  IPSOS  Pengguna  alat  pembayaran  digital  didominasi  oleh kalangan  Milenial  dan  Generasi  Z  (Kompas.com,  2020).  Salah  satu  platform  pembayaran digital yang populer di kalangan pengguna milenial dan generasi Z Indonesia ialah Gopay (Katadata.com, 2020). Di Indonesia Gopay merupakan dompet digital yang paling populer digunakan  melampaui  para  kompetitornya  dengan  menduduki  urutan  nomer  1  meraih presentase 87% penggunana (Katadata.com, 2020). Gopay merupakan salah satu produk yang diunggulkan oleh perusahaan Gojek milik PT Anak Bangsa karya anak Indonesia.
Gopay  merupakan  layanan  e-money  salah  satu  produk  yang  diunggulkan  oleh perusahaan Gojek milik PT Anak Bangsa karya anak Indonesia.  Gopay sendiri didirikan oleh pengusaha  muda  bernama  Aldi  Haryopratomo  lulusan  Harvad  Businnes  School  (MBA)
dengan  keahlian  program  computer  melalui  berbagai  beasiswa  (initu.id,  2019).  Aldi Haryopratomo  sebelum  bergabung  dengan  Gojek  selaku  CEO  Gopay  ia  merupakan pengusaha  furniture  dan  membangun  PT  RUMA  (Rekan  Usaha  Mikro  Anda)  yang  biasa dikenal dengan Mapan. Aldi Haryopratomo seorang pengusaha muda yang lahir di Jakarta 30  Juli  1982,  pada  tahun  2017  PT  RUMA  resmi  diambil  alih  dan  resmi  bergabung  dengan Gojek.  Gopay yang merupakan aplikasi dompet digital dalam Gojek Indonesia digunakan untuk  menyimpan  uang  dan  melakukan  transaksi  pembayaran  pada  layanan  yang  ada didalam aplikais Gojek seperti GoRide, GoCar, GoFood, GoSend, GoBox dan lain sebagainya. Metode  untuk  pengisian  saldo  nya  pun  tergolong  mudah,  dapat  melalui  ATM,  Internet Banking,  Alfamart,  Indomaret,  ataupun  langsung  kepada  mitra  Gojek.  Selain  dapat digunakan  dalam  transaksi  pembayaran  di  aplikasi  Gojek,  Gopay  juga  dapat  digunakan sebagai  pembayaran  toko  maupun  restoran  rekan  usaha  Gopay.  Selain  digunakan  untuk pembayaran Gopay mempunyai beberapa fitur unggulan seperti :
•  GoPay Diary
•  GoPulsa
•  GoBills
•  Tarik Tunai Gopay
Masifnya  kebutuhan  teknologi  dalam  memberikan  kemudahann  dalam  beraktivitas sehari-hari,  banyak  perusahaan  berlomba-lomba  menawarkan  produk  atau  jasanya  agar dapat  diterima  di  masyarakat.  Untuk  menawarkan  produknya  terjadi  persaingan  antara perusahaan  dalam  menyajikan  sebuah  iklan.  Iklan  merupakan  senjata  sebuah  perusahaan untuk  menarik  minat  konsumen  menggunakan  barang  atau  jasa  mereka.  Selain pengembangan  produk  yang  menggunakan  research  and  development  yang  panjang,  iklan mesti  diperhatikan  agar  keunggulan  dari  produk  suatu  perusahaan  menjadi  daya  tarik konsumen.
Menurut  Tjiptono,  (2002:131)  menyebutkan  terdapat  tiga  tujuan  dari  promosi  yang dilakukan perusahaan, yaitu sebagai berikut:
a.Menginformasikan  (informing)  yang  dapat  berupa  menginformasikan  pasar  tentang keberadaan  suatu  produk  baru,  memperkenalkan  cara  pemakaian  yang  baru  pada suatu  produk,  menyampaikan  perubahan  pada  pasar,  menginformasikan  jasa  yang
diberikan  suatu perusahaan, menjelaskan  cara kerja suatu  produk, Membangun  citra suatu perusahaan.
b.Membujuk pelanggan  sasaran  (persuading)  dalam  rangka  membentuk pilihan merek, mengalihkan  pilihan  pada  merek  tertentu,  merubah  persepsi  pelanggan  terhadap atribut produk, mendorong pembeli untuk berbelanja pada saat itu juga.
c.Mengingatkan (reminding) yang terdiri dari mengingatkan pembeli bahwa produk yang diperlukan  dalam  waktu  dekat,  mengingatkan  pembeli  akan  tempattempat  yang menjual  produk  perusahaan,  membuat  pembeli  tetap  ingat  pada  produk  walaupun tidak ada kampanye iklan.
Beragam  media  digunakan  oleh  perusahaan  iklan  untuk  memastikan  iklan  mereka tersampaikan  dengan  baik  sesuai  dengan  target  pasarnya.  Dengan  target  pasar  pengguna metode pembayaran digital yaitu kalangan Milenial dan Generasi Z, maka pemilihan media iklan sangatlah penting. Menurut data Pew Research   , Youtube merupakan platform paling populer diantara kalangan anak muda dewasa (cnnindonesia, 2018). Oleh sebab itu youtube dipilih  oleh pembuat  iklan  sebagai media  yang  tepat  ketika  ingin  memasarkan  produknya pada kalangan Milenial dan Generasi Z. Termasuk Gopay yang memilih untuk menayangkan iklan mereka pada platform Youtube yang dekat dengan kalagan Milenial dan Generasi Z.
Setelah  melihat  target  audiens,  agar  iklan  dapat  menarik  diharapkan  iklan  dapat mempengaruhi  audiens  yang  menyaksikan  iklan  tersebut.  Salah  satu  cara  mempengaruhi audien  yaitu  dengan  menggunakan  komunikasi  persuasif.  Komunikasi  persuasif  sendiri menurut beberapa ahli komunikasi diberikan pengertian sebagai berikut :
a. Suranto menyebutkan Komunikasi Persuasif adalah seseorang atau sekelompok orang yang dibujuk dan diharapkan sikapnya berubah secara suka rela dengan senang hati dan sesuai dengan pesan-pesan yang diterimanya. (Suranto A. W, 2005)
b. Jalaludin  Rahmat  menyebutkan  Komunikasi  Persuasif  adalah  salah  satu  teknik komunikasi  yang  menekankan  pada  proses  mempengaruhi  pendapat,  sikap  dan tindakan orang dengan menggunakan manipulasi psikologis sehingga orang tersebut bertindak seperti kehendaknya sendiri.(Jalaludin Rakhmat, 2004)
Pada penelitian kali ini peneliti berusaha untuk melakukan analisa struktur naratif pada iklan  Gopay  Versi  Bumbu  Rahasia  dari  Bu  Sisca  yang  Bikin  #LEBIHENAK  dengan memperhatikan  cerita  dan  plot,  ruang,  waktu,  tokoh  dan  narasi  untuk  melihat  lebih  jauh
tujuan  dari  iklan  tersebut.  Nantinya  struktur  naratif  tersebut  akan  dilihat  apakah  akan membentuk sebuah pola persuasif yang sesuai dengan target pasar produk tersebut.
Peneliti  melihat  sebuah  teknik  pemasaran  untuk  sebuah  produk  yang  merupakan terobosan terbaru yaitu alat pembayaran digital, yang mana produk semacam ini belum ada di  masa  lampau,  hal  ini  menyebabkan  masih  terbatasnya  penelitian  sejenis.  Selain  itu  itu pentingnya  melakukan  analisis  struktur  naratif  iklan  pada  dunia  DKV  dikarenakan  DKV merupakan  cabang  ilmu  desain  yang  mengolah  pesan  dan  informasi  serta  menyajikannya dalam bentuk visual. Desain Komunikasi Visual sebagai salah satu bagian dari seni terapan yang  mempelajari  tentang  perencanaan  dan  perancangan  berbagai  bentuk  informasi komunikasi  visual,  dimana  perjalanan  kreatifnya  diawali  dari  menemukan  permasalahan komunikasi  visual,  mencari  data  verbal  dan  visual,  serta  menyusun  konsep  kreatif  yang berlandaskan pada karakteristik target sasaran (Murtono, 2016:200). Oleh sebab itu dengan mempelajari  struktur  naratif  sebuah  iklan  diharapkan  mahasiswa  DKV  dapat  membantu perusahaan untuk menyampaikan pesan agar perbedaan persepsi dari target audiens tidak terjadi  dan  pesan  dari  iklan  tersebut  tersampaikan  dan  dapat  diterima  dengan  baik  di masyarakat

## Literatur Review dan Landasan Teori
Iklan yang melakukan pendekatan persuasif melalui narasi yang dibangun bertujuan untuk  mengajak  konsumen  menggunakan  produknya.  Penelitian  tentang  bagaimana persuasif  dibentuk  melalui  struktur  naratif  dalam  iklan  dilakukan  oleh  beberapa  peneliti terdahulu. Pembahasan ilmiah mengenai analisa naratif iklan oleh Leistar Adiguna, Program Televisi, Institut Seni Indonesia Yogyakarta yaitu Analisis Naratif Iklan Layanan Masyarakat Komisi Pemilihan Umum (KPU) Tentang Pemilu Presiden Tahun 2014. Yang bertujuan untuk melihat citra Pemilu Presiden 2014 oleh Komisi Pemilihan Umum dengan melakukan analisa bentuk – bentuk naratif dari semua iklan layanan masyarakat yang bertemakan Pemilu 2014 yang di produksi oleh Komisi Pemilihan Umum. Penelitian ini memakai elemen naratif dari Bordwell-Thompson  yang  melihat  elemen  naratif  terdiri  dari  plot  dan  cerita,  kausalitas, ruang, waktu serta narasi. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa Pemilu Presiden 2014 ingin dicitrakan dalam Iklan Layanan Masyarakat yang diproduksi Komisi Pemilihan Umum sebagai  peristiwa  pesta  demokrasi  yang  resmi,  serius,  dan  rutin  dilaksanakan.  Penelitian
Adiguna menggunakan elemen naratif yang sama dengan penelitian ini. Akan tetapi apabila penelitian  Adiguna  membedah  citra  sebuah  instansi,  sedangkan  penelitian  ini  mencari pembentukan persuasifnya. (Adiguna, 2016)
Selanjutnya penelitian lain dilakukan oleh Musfingatun Sakinatul Fatimah, Program Studi  Ilmu  Komunikasi,  Universitas  Islam  Negeri  Sunan  Kalijaga  Yogyakarta,  Tahun  2018 tentang  Analisis  Naratif  Kampanye  Pariwisata  Indonesia  dalam  Video  Iklan  “Wonderful Indonesia  :  The  Journey  to  A  Wonderful  World”.  Peneliti  tersebut  menggunakan  metode analisis struktual naratif dengan penjelasan deskriptif kualitatif. Tujuan penelitian ini adalah untuk  mengetahui  bagaimana  struktur  alur  dan  kedudukan  narasi  pada  video  iklan “Wonderful  Indonesia:  The  Journey  to  A  Wonderful  World”  dengan  menerapkan  model aktansial dan fungsional Algirdas Greimas. Hasil penelitian menunjukan bahwa pada video iklan  “Wonderful Indonesia:  The  Journey  to A Wonderful  World”  terdapat kesempurnaan cerita. Dimana seluruh tahapan alur model fungsional tercapai dan narasi dapat diraih karena situasi akhir talent utama iklan berhasil memberikan kepuasan. Penelitian ini menggunakan metode  analasis  struktur  naratif  dengan  penjelasan  deskriptif  kualitatif  sesuai  dengan penelitian.  Namun  pada  penelitian  ini  tidak  melihat  masing-  masing  elemen  naratifnya. (Fatimah, 2018)
Selain penelitian 2 (dua) di atas, terdapat penelitian ilmiah yang dilakukan oleh Deny Supratman DP, Program Studi Desain Komunikasi Visual, Institut Teknologi Harapan Bangsa Bandung,  Tahun  2015  yang  berjudul  Dialog  dan  Monolog  Sebagai  Unsur  Persuasi  Dalam Iklan.  Penelitian  ini  menggunakan  Iklan  Layanan  Masyarakat  Keluarga  Si  Doel  Anak Sekolahan, guna melihat unsur persuasi dalam iklan tersebut tersampaikan secara maksimal atau  tidak  dari  teks  yang  ada  pada  iklan.  Hasil  penelitian  yang  menggunkan  mekanisme analisis  verbal  untuk  mengetahui  unsur  verbal  berupa  kelengkapan  teks  dan  pesan menunjukan  bahwa  Iklan  Layanan  Masyarakat  Keluarga  Si  Doel  Anak  Sekolahan  hampir memiliki  semua  unsur  verbal  dan  dapat  memberikan  pesan  secara  maksimal  dengan  inti pesan  yang  disampikan  dari  iklan  tersebut  adalah  Menyambut  Kembali  dan  Sekaligus Mensukseskan Program PIN2002. Pada penelitian ini tampak unsur persuasi yang maksimal dapat ditangkap oleh audiens. Dengan begitu hasil penelitian ini menjadi salah satu referensi untuk mencari pembentukan persuasif pada penelitian. (Supratman, 2015)
Perspektif teori untuk menganalisis iklan berformar mediun audiovisual untuk melihat aspek pembentukan persuasif melalui analisis struktur naratif pada iklan sebagai berikut;

## 1. Persuasi
Menurut  Kamus  Besar  Bahasa  Indonesia  persuasi/per·su·a·si/  /pérsuasi/  n  1  ajakan kepada seseorang dengan cara memberikan alasan dan prospek baik yang meyakinkannya; bujukan  halus:  mereka  percaya  dapat  meyakinkan  orang  lain  dengan  --  saja;  imbauan;  2 karangan yang bertujuan membuktikan pendapat. Dalam iklan, persuasi biasanya dilakukan untuk mengajak audiens untuk turut serta menggunakan produk atau jasa mereka. Hal ini dapat  dilakukan  dengan menggambarkan  kesan positif  terhadap produk yang  ditawarkan sekaligus memberikan penjelasan akan manfaat produk.

## 2. Komunikasi Persuasif
Komunikasi  Persuasif  merupakan  gabungan  dari  dua  kata.  Dimulai  dari  pengertian komunikasi secara etimologi berasal dari bahasa Latin “communicato” bersumber dari kata “communis”  yang  berarti  sama.  Komunikasi  minimal  harus  mengandung  “kesamaan makna” antara kedua belah pihak yang terlibat. Dalam Kamus Besar Bahasa Indonesia, arti komunikasi adalah sebagai pengiriman atau penerimaan pesan atau berita antara dua orang atau  lebih  sehingga  pesan  yang  dimaksud  dapat  dipahami.  Sedangkan  istilah  persuasif (persuasion) bersumber dari bahasa Inggris yang artinya to persuade, to induce, to believe atau dalam bahasa Indonesia berarti “membujuk”, “merayu”.
Dalam Kamus Besar Bahasa Indonesia, arti persuasif adalah bersifat membujuk secara halus  supaya  menjadi  yakin.  Komunikasi  persuasif  sendiri  menurut  beberapa  ahli komunikasi diberikan pengertian sebagai berikut :
a. Suranto menyebutkan Komunikasi Persuasif adalah seseorang atau sekelompok orang yang dibujuk dan diharapkan sikapnya berubah secara suka rela dengan senang hati dan sesuai dengan pesan-pesan yang diterimanya (Suranto A. W, 2005).
b.  Jalaludin  Rahmat  menyebutkan  Komunikasi  Persuasif  adalah  salah  satu  teknik komunikasi  yang  menekankan  pada  proses  mempengaruhi  pendapat,  sikap  dan tindakan orang dengan menggunakan manipulasi psikologis sehingga orang tersebut bertindak seperti kehendaknya sendiri (Jalaludin Rakhmat, 2004).
Berdasarkan pengertian komunikasi persuasif dari para ahli komunikasi dapat diambil kesimpulan  bahwan  komunikasi  persuasif  adalah  cara  penyampaian  informasi  yang memiliki  tujuan  untuk  memberikan  pengaruh  terhadap  seseorang  atau  sekelompok  orang agar  tertarik  untuk  mengikuti  kemauan  narasumber.  Proses  komunikasi  persuasif merupakan  gambaran  alur  tahapan  pesan  persuasif  yang  dikirimkan  dari  komunikator hingga diterima oleh komunikan. Dari pengertian komunikasi persuasif tersebut, dapat kita ketahui  bahwasanya  sebuah  iklan  hendaknya  juga  menggunakan  komunikasi  persuasif dalam  pembuatannya.  Hal  ini  dikarenakan  sebuah  iklan  bermaksud  untuk  mengajak  atau mempengaruhi  konsumen  yang  melihat  iklan  untuk  dapat  tersugesti  atas  pesan  yang disampaikan. Misalnya sebuah iklan yang ingin menggambarkan produknya sebagai solusi atas sebuah permasalahan, maka ketika calon konsumen berharap untuk terhindar dari suatu permasalahan tersebut konsumen akan berusaha untuk memiliki produk yang diiklankan.

## 3. Analisis Naratif
Menurut Eriyanto (2013) analisis naratif adalah kajian yang melihat rangkaian peristiwa yang disusun melalui hubungan sebab akibat dalam waktu tertentu. Dengan menggunakan analisis naratif, objek berupa iklan akan dibedah elemen-elemen yaitu plot dan cerita, ruang, waktu,  tokoh,  serta  narasi  sehingga  dapat  terlihat  bagaimana  sistem  naratif  iklan  tersebut beroperasi. Penonton biasanya akan mengenali cerita yang disampaikan oleh pembuat iklan melalui  pengamatan  pada  unsur  elemen  –  elemen  yang  akan  dianalisa  satu  persatu  pada penelitian  kali  ini.  Masing  masing  elemen  naratif  sendiri  akan  saling  mempengaruhi  dan bergantung satu  sama  lain sehingga  terbentuk  sebuah  sistem.  Sistem  inilah yang  nantinya akan  menjadi petunjuk untuk penonton  memahami  makna  iklan  tersebut.  Analisis  Naratif akan memiliki sejumlah kelebihan diantaranya dengan analisis naratif kita akan memahami bagaimana pengetahuan, makna, dan nilai produksi dan disebarkan ke masyarakat. Selain itu penggunaan analisis naratif dapat menambah wawasan dunia sosial dan politik diceritakan dalam  suatu  sudut  pandang  tertentu.  Analisis  naratif  juga  memungkinkan  kita  untuk mengetahui hal – hal yang tersembunyi dibalik iklan tersebut.

## 4. Elemen – Elemen Naratif
Istilah naratif berasal dari kata kerja “menceritakan” atau “mengatakan” dalam detail atau rinci (Assjari dan Permanarian, 2010:172). 13 Sebuah iklan yang baik dan memiliki alur cerita tidak bisa dilepaskan dari elemen-elemen naratif. Dalam pengerjaan sebuah video iklan
elemen-elemen  pembangun  unsur  naratif  merupakan  hal  terpenting  yang  harus  ada  pada suatu video iklan. Menurut teori naratif Bordwell-Thompson elemen naratif terdiri dari plot dan cerita, ruang, waktu, tokoh dan narasi.

## a. Cerita dan Plot (Alur)
Cerita  dan  plot  merupakan  bagian  penting  dalam  menganalisis  naratif  guna memahami suatu narasi dan bagaimana sebuah narasi itu berkerja (Eriyanto, 2013:15). Pada dasarnya cerita dan plot itu berbeda. a) Cerita Cerita merupakan sebuah peristiwa utuh yang sebenernya dan berjalan dari awal hingga akhir. Pada dasarnya cerita merupakan narasi yang menyampaikan sebuah  peristiwa  dalam  urutan  kronologis.  Dalam  cerita  memiliki  elemen- elemen  penting  yaitu setting, karakter,  plot  dan konflik.  Setting merupakan  latar  belakang mengenai  wkatu  dan  tempat  dimana  sevuah  cerita  terbentuk.  Karakter  yaitu  tokoh  atau pemeran  yang  terlibat  dalam  sebuah  cerita.  Sedangkan  yang  dimaksud  dengan  plot  dan karakter adalah plot merupakan serangkain peristiwa yang dijelaskan secara logis dan konflik berkaitan dengan orang, benda bahkan ide. b) Plot Plot atau alur yaitu sebuah peristiwa yang secara  eksplisit  di  tampilkan  dalam  sebuah  narasi.  Plot  sendiri  menggambarkan  apa  yang terjadi dalam urutan peristiwa. Sebuah cerita memiliki struktur yang sama tetapi cerita dibagi menjadi beberapa bagian seperti halnya konflik, aksi, klimaks, insiden untuk membuat plot.

## b. Ruang atau Latar
Sebuah cerita tidak mungkin terjadi tanpa adanya ruang. Ruang juga menjadi aspek penting dalam sebuah narasi. Ruang adalah tempat dimana para pelaku cerita bergerak dan berkreatifitas.  Sebuah  alur  cerita  umumnya  terjadi  pada  suatu  tempat  atau  lokasi  dengan dimensi ruang 14 yang jelas, yaitu selalu menunjuk pada lokasi dan wilayah yang tegas dan dapat dikenali oleh audiens secara spesifik. Dalam buku Eriyanto (2013) menjelaskan tentang ruang teks (screen space) yaitu ruang atau tempat yang ditampilkan keaslianya dalam sebuah narasi,  seperti  contoh  perkantoran,  gedung  sekolah  ,  restoran,  dll.  Dimana  narasi  itu diceritakan dalam latar yang sebenar-benaranya.
c. Waktu
Segala  sesuatu  yang  berkaitan  dengan  detik,  menit,  jam  dan  seterusnya  disebut sebagai waktu. Waktu juga bisa dikatakan sebuah rangkain atau peristiwa yang merupakan keadaan  atau  kejadian  yang  berlangsung.  Dalam  menganalisis  waktu  terdapat  tiga  aspek
penting  yaitu  durasi,  urutan,  dan  frekuensi  peristiwa  yang  ditampilkan.  a)  Durasi  Durasi merupakan  waktu  dari  suatu  kejadian  atau  peristiwa.  Durasi  merujuk  pada  keseluruhan waktu  dari  awal  hingga  akhir  cerita.  Didalam  durasi  cerita  bagian  waktu  tertentu  dapat terjadi suatu cerita yang ingin ditonjolkan kepada khalayak. b) Urutan Rangkain peristiwa satu  dengan  peristiwa  yang  lain  sehingga  membentuk  narasi  disebut  urutan  (Eriyanto, 2013:30).  Dalam  sebuah  cerita  urutan  bersifat  kronologi,  yang  dimaksut  bahwa  cerita merupakan  peristiwa  sesungguhnya,  sehingga  cerita  tersebut  bersifat  kronologis.  c) Frekuensi Frekuensei itu mengacu kepada berapa kali suatu peristiwa yang sama ditampilkan guna menekankan makna tertentu dalam narasi. Cerita dalam sebuah peristiwa nyata unsur frekuensi  pasti tidak  ada  dikarenakan  dalam  sebuah  peristiwa kondisi  nyata  hanya  terjadi satu  kali  dan  tidak  dapat  diulang.  Tetapi  dalam  plot  mungkin  saja  sebuah  peristiwa ditampilkan berulang ulang. Ini merujuk kepada berapa kali suatu adegan ditampilkan dalam keseluruhan narasi.
e. Tokoh
Dalam  sebuah  alur  cerita  umumnya  memiliki  karakter  utama  dan  pendukung. Karakter  utama  adalah  motivator  utama  yang  menjalankan  alur  naratif  sejak  awal  hingga akhir  cerita.  Sebagaimana  teori  mengenai  tokoh/penokohan  dalam  buku  Burhan Nurgiyantoro:  Tokoh  rekaan  dalam  sebuah karya  fiksi  dapat  dibedakan menjadi  beberapa jenis. Pembedaan tersebut didasarkan pada sudut pandang dan tinjauan seperti, tokoh utama, tokoh protagonis, tokoh berkembang, dan tokoh tipikal. a) Tokoh Utama Tokoh utama adalah tokoh yang diutamakan penceritaannya dalam video iklan. Tokoh utama merupakan sosok yang  paling  sering  diceritakan,  sering  hadir  dalam  setiap  kejadian,  dan  berhubungan  erat dengan tokoh-tokoh lain. Didalam sebuah cerita, tokoh utama kemungkinan ada lebih dari satu dalam sebuah alur cerita. b) Tokoh Protagonis Didalam sebuah cerita, berdasarkan fungsi penampilannya dalam cerita tokoh dapat dibedakan menjadi dua (2), yaitu tokoh protagonist dan antagonis. Altenberd dan Lewis (Nurgiyantoro, 2010:178) mengemukakan bahwa tokoh protagonis  adalah  tokoh  yang  dikagumi  dan  sering  dijadikan  pahlawan  yang  taat  dengan norma-norma, nilai-nilai sesuai dengan konvensi masyarakat. c) Tokoh Berkembang Tokoh berkembang adalah tokoh yang memiliki perkembangan watak sesuai dengan peristiwa dan alur  cerita  yang  mempengaruhi  tokoh  tersebut  (Nurgiyantoro,  2010:188).  d)  Tokoh  Tipikal Tokoh  tipikal  adalah  tokoh  yang  dicerminkan  melalui  status  sosialnya  seperti  profesi,
kebangsaan,  dan  sesuatu  yang  terkait  dengan  lembaga  atau  yang  menggambarkan eksistensinya.

## f. Narasi
Narasi  merupakan  jenis  teks  yang  digunakan  dalam  berbagai  kepentingan  dan menjadi bagian dalam sebuah alur cerita yang runut. Selain dialog, cara penyampaian pesan dalam  iklan  disampaikan  melalui  monolog  atau  narasi.  Monolog  mempunyai  gaya penyampaian  pesan  layaknya  berpidato.  Sedang  narasi  merupakan  suara  yang  dapat didengar,  akan  tetapi  tidak  langsung  disuarakan  oleh  pemeran/aktor,  tetapi  disuarakan diluar  dialog  yang  sedang  berlangsung.  Narasi  berfungsi  untuk  pemerjelas  penyampian sebuah pesan, melakukan tambahan informasi dari celah yang tidak dapat digambarkan oleh dialog. Perancangan skenario sebagai dialog, monolog atau narasi dalam iklan adalah sebagai pesan yang sifatnya persuasive yang berfungsi mengajak pemirsa untuk melakukan sesuatu. Karena  narasi  mempunyai  urutan  kronologis,  motif,  plot  dan  hubungan  sebab  akibat  dari suatu peristiwa (Tzvetan Todorov). Dalam buku Eriyanto 2013, Tzvetan Todorov mengajukan gagasan  mengenai  struktur  dari  suatu  narasi  dimana  ia  melihat  teks  mempunyai  struktur tertentu.  Suatu  narasi  mempunyai  struktur  dari  awal  hingga  akhir,  dimulai  dari  adanya keseimbangan  yang  kemudian  terganggu  oleh  kekacuan  dan  di  akhiri  oleh  upaya  untuk menghentikam  gangguan  sehingga  keseimbangan  tercipta  kembali.  Sejumlah  ahli memodifikasi  struktur  narasi  dari  todorov,  seperti  yang  dilakukan  oleh  Nick  Lacey.  Nick lacey membagi struktur narasi menjadi lima bagian :

## 1. Kondisi awal dan keseimbangan
Dimana  narasi  umumnya  diawali  dengan  situasi  normal,  ketertiban  dan keseimbangan.  Seperti  halnya  dalam  narasi  tentang  cerita  fiksi superhero yang diawali dengan kondisi kota yang damai.

## 2. Gangguan terhadap keseimbangan
Struktur kedua dari narasi yaitu adanya gangguan dalam sebuah cerita. Ini terjadi bisa  karena  adanya  tindakan  atau  tokoh    yang  merusak  keseimbangan.  Dalam contoh  narasi  cerita  sebuah  keluarga  harmonis  yang  tiba-tiba  sang  ayah melakukan perselingkuhan menjadikan keluarga yang awalnya harmonis menjadi tidak harmonis.

## 3. Kesadaran terjadi gangguan
Tahap ketiga gangguan semakin besar dan dampaknya semakin dirasakan. Pada bagian ini gangguan umumnya mencapai titik puncak atau klimaks.
4.  Upaya  untuk  memperbaiki  gangguan  Pada  tahap  ini  akan  adanya  upaya memperbaiki kondisi yang terjadi dan menciptakan keteraturan kembali.
5. Pemulihan menuju keseimbangan, menciptakan keteraturan kembali Babak terakhir dari  suatu  narasi  keberhasilan  dalam  menyelesaikan  gangguan  sehingga keteraturan bisa kembali dipulihkan.
Hubungan  Persuasif  dengan  Struktur  Naratif  Komunikasi  persuasif  tidak  hanya dapat  dilihat  melalui  narasi  yang  disampaikan  oleh  sebuah  tayangan.  Lebih  dari  itu komunikasi  persuasif  khususnya  pada  sebuah  iklan  akan  disisipkan  pada  seluruh  unsur naratif mulai dari plot dan cerita, ruang atau latar, waktu hingga tokoh yang digunakan pada sebuah  tayangan  iklan.  Hal  ini  dikarenakan  selain  mengajak  konsumen  untuk  memakai produknya, sebuah iklan juga berkepentingan untuk membangun sebuah image tertentu di masyarakat  agar  produknya  memiliki  sebuah  keungulan  dibandingkan  dengan kompetitornya.  Di  dalam  menganalisis  struktur  naratif,  seluruh  unsur  naratif  merupakan bagian penting untuk mencari persuasif yang ada dalam sebuah tayangan iklan. Dimulai dari penyusunan plot dan cerita, pemilihan tokoh dan ruang atau latar, penggunaan waktu atau durasi serta penyusunan narasi hendaknya memperhatikan komunikasi persuasif agar tujuan dari  iklan  tercapai.  Selain  mengajak  audiens  untuk  menggunakan  produk  atau  jasanya, sebuah iklan juga melakukan branding terhadap produk atau jasanya sesuai kemauan owner. Dengan adanya persuasif dengan unsur-unsur naratif dalam sebuah tayangan iklan memiliki fungsi  saling  mengikat  dan  merepresentasikan  pesan  iklan  tersebut.  Dalam  mempersuasif audiens  tidak  hanya  dengan  sebuah  teks  yang  menarik  melainkan  dapat  dengan  sebuah tayangan yang lebih memiliki daya tarik tanpa meninggalkan pesan persuasif. Dalam Jurnal komunikasi  Farida  N.R,  et.all  (2015),  bahwasanya  jika  seseorang  secara  sungguh-sungguh mengolah sebuah pesan pesuasif dalam suatu iklan yang diterimanya dengan tidak semata- mata  hanya  berfokus  pada  isi  pesannya  saja  melainkan  lebih  memperhatikan  daya  tarik penyampai pesan, kemasan produk atau aspek peripheral (Farida Nurul R, Surokim, Netty Dyah K, 2010).
Iklan Naratif Iklan atau advertising yaitu suatu cara untuk mengirimkan pesan yang bersifat  mendorong  dan  membujuk  masyarakat  terhadap  produk  yang  diiklankan.  Iklan adalah  senjata  paling  ampuh  untuk  mempengaruhi  konsumen.  Yang  sebelumnya  tidak tertarik  dengan  sebuah  produk,  namun  karena  iklan  yang  ditayangkan  begitu  gencarnya sehingga lama-kelamaan tertarik dan ingin mencobanya (Rachman, 2008:16). Bisa dikatakan iklan  merupakan  suatu  bentuk  pengumuman  atau  representasi  untuk  mempromosikan penjualan  komoditas  dan  layanan  tertentu.  Menurut  Tjiptono,  (2002:131)  menyebutkan terdapat tiga tujuan dari promosi yang dilakukan perusahaan, yaitu sebagai berikut:
a.  Menginformasikan  (informing)  yang  dapat  berupa  menginformasikan  pasar  tentang keberadaan suatu produk baru, memperkenalkan cara pemakaian yang baru pada suatu produk, menyampaikan perubahan pada pasar, menginformasikan jasa yang diberikan suatu  perusahaan,  menjelaskan  cara  kerja  suatu  produk,  Membangun  citra  suatu perusahaan. Peripheral atau sampingan merupakan jalan pintas untuk khayalak dalam memproses suatu pesan diluar substansi pesan suatu iklan agara audiens tetap stick to the  message seperti  desain  yang Indah,  slogan yang  catchy, kemenaikan  komunikatir, dan banyak hal lagi (yasirmukhtar.tumblr.com : 2014)
b.  Membujuk  pelanggan  sasaran  (persuading)  dalam  rangka  membentuk  pilihan  merek, mengalihkan pilihan pada merek tertentu, merubah persepsi pelanggan terhadap atribut produk, mendorong pembeli untuk berbelanja pada saat itu juga.
c. Mengingatkan (reminding) yang terdiri dari mengingatkan pembeli bahwa produk yang diperlukan dalam waktu dekat, mengingatkan pembeli akan tempattempat yang menjual produk  perusahaan,  membuat  pembeli  tetap  ingat  pada  produk  walaupun  tidak  ada kampanye iklan. Sementara itu, saat ini dunia internet yang luas membuat para pemasar membuat sebuah tayangan iklan tidak hanya dari media konvensional saja, tetapi juga sudah memulai merambah ke media internet khususnya media social.
Banyak sekali  media social  yang  saat  ini  dapat  digunakan  untuk memasarkan  produk atau  jasa,  yaitu  salah  satunya  youtube.  Dari  cara  pemasaran  iklan  yang  sudah  memiliki perubahan, cara penyajian sebuah iklan juga mulai beragam. Saat ini penyajian iklan dengan cara naratif pun mulai banyak dijumpai di media social karena sudah mulai digemari oleh para  pemasar.  Seperti  yang  dikatakan  oleh  Khalisha,  Rachmadini  and  Kristoforus,  (2019)
bahwasanya  perilaku  penonton  saat  ini  pada  umumnya  sudah  berovolusi  dan  menyukai video  iklan  yang  sifatnya  humor,  storytelling,  dan  storytelling  building.  Iklan  naratif merupakan iklan yang menuturkan sebuah cerita. Cerita pada sebuah iklan mengambarkan suatu  kejadian  atau peristiwa  yang  terdiri  dari  actor  untuk mencapai  tujuan sebuah  iklan. Iklan naratif itu sendiri biasanya dikemas seperti sebuah drama, iklan transformasi maupun dibuat  episode  kehidupan.  Menurut  Welss,  bahwasanya  sebuah  iklan  naratif  berbentuk drama yang memiliki alur dan plot, penonton mengamati produk dan kegunaanna melalui pengalaman  peristiwa  yang  diperankan  oleh  setiap  tokoh  karakter  (Khalisha,  Rachmadini and Kristoforus, 2019)

## Metode
Penelitian  ini  merupakan  penelitian  kualitatif  deskriptif  dengan  menggunakan metode analisis struktural naratif. Penelitian kualitatif menurut Dezin & Lincoln merupakan pemusatan perhatian dengan beragam metode yang mencakup pendekatan interpretif dan naturalistik terhadap subjek lainnya. Hal ini berarti penelitian ini akan mempelajari benda – benda di dalam konteks alaminya untuk memahami dan menafsirkan fenomena yang dilihat dari sisi makna yang dilekatkan kepadanya. Sebagai sebuah penelitian deskriptif, penelitian kali  ini  hanya  akan  memaparkan  situasi  yang  tampak  pada  iklan  yang  ditayangkan,  tidak mencari  hubungan,  tidak  menguji  hipotesis  ataupun  membuat  prediksi.  Penelitian  ini bertujuan  mengetahui  bagaimana  pembentukan  persuasif  dari  struktur  naratif  pada  video iklan Gopay Versi Bumbu Rahasia dari Bu Sisca yang Bikin #LEBIHENAK. Objek Penelitian Objek penelitian yang digunakan pada penilitian kali ini merupakan media sosial atau media digital  yang  digunakan  Gopay  Indonesia  untuk  mempromosikan  jasanya,  yaitu  platform Youtube. Objek iklan Gopay Versi Bumbu Rahasia dari Bu Sisca yang Bikin #LebihEnak yang diunggah di channel youtube Gopay Indonesia pada tanggal 4 November 2020 berdurasi 2 menit 22 detik ini dijadikan objek penelitian untuk melihat struktur naratif dari video iklan Gopay Versi Bumbu Rahasia dari Bu Sisca yang Bikin #LEBIHENAK.

## PEMBAHASAN
Penelitian ini menggunakan analisis naratif yaitu kajian yang melihat teks sebagai sebuah narasi.  Setelah membedah masing –masing struktur naratif iklan menggunakan teori naratif Bordwell-Thompson  yaitu    plot  dan  cerita,  ruang,  waktu,  tokoh  dan  narasi,  maka  peneliti mencari  pembentukan  persuasif  dari  masing  –  masing  elemen  tersebut.  Berikut  disajikan
elemen – elemen naratif dari iklan Gopay Indonesia versi Bumbu Rahasia dari Bu Sisca yang Bikin #Lebihenak :

## 1. Cerita dan Plot
Berdasarkan analislis elemen naratif pada poin sebelumnya pembentukan persuasif yang dapat ditemukan pada elemen naratif cerita dan plot ialah :
Tabel 1.  Pembentukan Persuasif Elemen Cerita dan Plot
(Sumber : Alfiani Kristiana Dewi 2021)
Cerita dan Plot Pembentukan Persuasif Adegan Pertama Adegan  Mas  Bro  dan  Bu  Sisca  akan  menyiapkan Rendang  Kikil  yang  enak  menarik  perhatian audiens  untuk  tidak  melewatkan  tayangan  iklan hingga  selesai.  Pembukaan  tayangan  iklan  yang tidak  memperlihatkan  bahwa  tayangan  tersebut adalah  sebuah  iklan,  mempengaruhi  calon penonton  untuk  tetap  melihat  tayangan  hingga mengetahui isi dari iklan tersebut.
Adegan Kedua Adegan  ketika  kiki  kesulitan  ketika  berusaha mencari dompet di dalam tasnya menggambarkan betapa repotnya menggunakan uang konvensional untuk melakukan transaksi di masa kini. Kerepotan tersebut diperjelas dengan adegan Kiki memegang kelapa  pada  saat  ia  tidak  menemukan  dompet  di dalam  tasnya  kemudian  memegang  kelapa  yang merupakan  penggambaran  dari  kepala,  dimana orang yang kebingungan akan memegang kepalanya.  Hal  ini  mendorong  audiens  untuk memilih  metode  pembayaran  digital  untuk memudahkan transaksi.
Yang Bikin #Lebihenak
Adegan Ketiga Adegan  Mas  Bro  pada  saat  membesarkan  api kompor,  mengaduk  masakan  Rendang  Kikil,  dan adegan  tutup  botol  lada  lepas  dan  mengenai Endang  dan  Kiki  mengambarkan  perasaan  yang timbul akibat tidak tercapainya kesepakatan ketika seseorang dihadapkan dalam situasi yang mengharuskan  dua  orang  atau  lebih  untuk patungan  dalam  sebuah  proses  transaksi.  Hal  ini merupakan  salah  satu  keunggulan  produk  yang ditawarkan oleh Gopay Indonesia untuk mengatasi masalah  tersebut.  Sehingga  calon  konsumen  tidak akan  menemui  masalah  yang  sama  ketika menggunakan  Gopay  Indonesia.  Pembentukan persuasif didapat dari gambaran kondisi sulit saat tidak menggunakan produk Gopay Indonesia.
Adegan Keempat Adegan  Bu  Sisca  mengeluarkan  bumbu  rahasia yang  digambarakan  dengan  menuangkan  bumbu dengan  botol  bergambar  logo  Gopay  Indonesia. Kemudian Kiki  melakukan transfer  menggunakan nomer  HP  melalui  Aplikasi  Gopay  Indonesia, mempunyai pembentukan persuasif kepada audiens bahwa aplikasi Gopay Indonesia merupakan  produk  yang  membantu  kesulitan melakukan transaksi.
Adegan Kelima Adegan  Mas  Bro  dan  Bu  Sisca  menutup  proses menyiapkan  masakan  Rendang  Kikil  yang  enak dengan  Bumbu  Rahasia  Yang  Bikin  #LebihEnak menggambarkan  penggunaan  Gopay  Indonesia memudahkan  transaksi  dan  menghindarkan  dari perasaan tidak enak.
Pembentukan persuasif pada elemen cerita dan plot antara lain adalah untuk menarik  perhatian  audiens  melalui  pembuka  tayangan  iklan  kemudian mengambarkan  kondisi  sebelum  penggunaan  dan  setelah  penggunaan  produk sekaligus  menunjukan  kemudahan  pengunaan  prosuk  Gopay  Indonesia  untuk mengatasi permasalahan transaksi.

## 2. Ruang
Pembentukan Persuasif dapat ditemukan pada elemen naratif ruang antara lain :
Tabel 2.  Pembentukan Persuasif Elemen Ruang (Sumber : Alfiani Kristiana Dewi 2021)
Ruang Pembentukan Persuasif Dapur Tutup  panci  yang  digunakan  untuk  memasak  di dapur terdapat kipas angin yang menempel karena sebenarnya merupakan atap Rumah Makan “Pada Umumnya”.  Hal  ini  membuat  audiens  dapat memahami bahwa terdapat cerita yang berkesinambungan  antara  ruang  dapur  dengan ruang rumah makan “Pada Umumnya”.
Rumah Makan Rumah  makan  pada  iklan  diberi  nama  “Pada Umumnya”  untuk  menggambarkan  penggunaan produk  yang  tidak terbatas  untuk  tempat  tertentu saja.
Pembentukan  persuasif  pada  elemen  ruang  membawa  audiens  lebih  dalam terhadap  alur  cerita  dengan  pengambaran  objek  tutup  panci  yang menghubungkan  dapur  dan  rumah  makan.  Pemilihan  latar  tempat  Rumah Makan “Pada Umumnya” menunjukan ketidak terbatasan penggunaan produk Gopay Indonesia.

## 3. Waktu
Pembentukan Persuasif yang dapat ditemukan pada elemen naratif waktu ialah :
Tabel 5.  Pembentukan Persuasif Elemen Waktu (Sumber : Alfiani Kristiana Dewi 2021)
Waktu Pembentukan Persuasif Tahun 2020 saat pandemi Menggambarkan manfaat produk Gopay Indonesia untuk  membantu  proses  transaksi  disaat  pandemi yang mengharuskan masyrakat  mengurangi intensitas  pemakaian  uang  konvensional  yang dapat menjadi sumber penyebaran virus covid 19.
Durasi ke 1 detik 49 - detik 51
Terdapat  pemadatan  durasi,  dimana  itu  dapat mempengaruhi  audiens  bagaimana  mudah  dan cepatnya dalam bertransaksi menggunakan layanan Gopay Indonesia. Urutan  Cerita Iklan Gopay Indonesia dibuat dengan urutan mulai dari  timbulnya  masalah  terlebih  dahulu  sehingga menggambarkan  masalah  yang  timbul  baru kemudian  menawarkan  solusi  atas  permasalahan tersebut  yaitu  menggunakan  layanan  Gopay Indonesia.
Pembentukan persuasif pada elemen waktu dengan menggambarkan manfaat produk  Gopay  Indonesia  di  masa  pandemi,  kecepatan  layanan,  dan  mengajak audiens  memahami  masalah  transaksi  yang  dapat  diselesaikan  oleh  produk Gopay Indonesia.

## 4. Tokoh
Pembentukan Persuasif yang dapat ditemukan pada elemen naratif tokoh ialah:

## Tabel 4.  Pembentukan Persuasif ElemenTokoh (Sumber : Alfiani Kristiana Dewi 2021)
Tokoh Pembentukan Persuasif Talent Bu Sisca Tokoh Bu Sisca yang ada pada iklan Gopay Indonesia merupakan sosok chef yang terkenal pada era 90an di semua kalangan. Sosoknya yang ikonik membuat audiens terbawa kepada suasana acara yang dulunya sering dibawakan oleh Ibu Sisca Soewitomo. Hal ini juga ditambah dengan backsound yang identic dengan beliau. Pembawaan tokoh Bu Sisca pada iklan ini juga sesuai dengan karakter beliau sejak dahulu. Talent Mas Bro Sosok tokoh Mas Bro yang innocent memunculkan konflik pada tayangan iklan. Talent Endang Endang adalah Bahasa gaul untuk “Enak”, hal ini selaras dengan produk Gopay yang merupakan terobosan terkini yang membantu masyarakat modern menjalankan aktifitas transaksi. Talent Kiki Baju  yang  dikenakan  oleh  Kiki  pada  iklan  Gopay Indonesia berwarna biru muda sesuai dengan Logo produk  Gopay  Indonesia  yang  membuat  audiens terbayang dengan logo Gopay Indonesia.
Pembentukan persuasif pada elemen tokoh dapat dilihat dari persuasi ajakan yang memunculkan kembali kenangan masa lampau melalui tokoh Bu Sisca. Tokoh Endang  mengambarkan  produk  Gopay  sebagai  produk  modern  sedangkan  Tokoh Kiki memunculkan warna logo produk melalui pakain yang dikenakan.

## 5. Narasi
Pembentukan Persuasif yang dapat ditemukan pada elemen naratif narasi ialah :
Tabel 5.  Pembentukan Persuasif Elemen Narasi (Sumber : Alfiani Kristiana Dewi 2021)
Struktur Narasi Pembentukan Persuasif Kondisi Awal dan Keseimbangan Bentuk  persuasif  yang  dibangun  pada  awal  iklan yaitu  narasi  yang  diucapkan  oleh  Bu  Sisca  “Mari
Kita  Lihat”. Kalimat  ajakan  yang  ada  pada  narasi seolah mengajak audiens untuk tetap melihat iklan tersebut.
Gangguan terhadap keseimbangan Melalui narasi “Wah, aroma-aromanya ga enak nih … Gimana kalua kita besarkan apinya biar brebek brebek?” Pada tayangan video iklan didetik ke-33
memperjelas munculnya ketidakseimbangan yang menyebabkan masalah dilihat dari kata “Wah” yang dipakai untuk membuka narasi.
Selanjutnya, narasi yang dibangun pada detik ke-42 “Duh,  beneran  ga  bawa  duit  sama  sekali  nih ” menjelaskan  perasaan  Kiki  kepada  audiens  akan munculnya masalah.
Kesadaran terjadi gangguan
Narasi  yang  dibangun  pada  tayangan  iklan  menit ke-1 detik 15 sampai detik 26 menjelaskan masalah yang  timbul  karena  ketidakmampuan  Kiki  untuk membayar  tagihan  makanan  kepada  Endang melalui narasi yang ada pada iklan tersebut seperti :  “Udah  numpang  mulu  dikosan,  Sekarang  minta dibayarin juga. … Kok lu pedes amat sih Ndang itung- itungan gitu. Kan gue lagi ngomong dalam hati, kok lu bisa denger? Namanya juga iklan, suka-suka yang bikin
cerita.” menimbulkan  ketertarikan  audiens  akan narasi iklan Gopay Indonesia.
Yang Bikin #Lebihenak
Upaya untuk memperbaiki gangguan Melalui  narasi  “Disaat  tidak  enak  seperti  ini…Saya mempunyai  bumbu  rahasia  yang  bikin  #LebihEnak” Iklan  Gopay  Indonesia  ini  mencoba  menawarkan solusi atas masalah yang terjadi antara Endang dan
Kiki.
Solusi tersebut dijelaskan melalui narasi selanjutnya  yaitu  “Oh  iya,  Kan  bisa  transfer  pakek Gopay ke nomer HP.
Endang, gue transfer Gopay ya ke nomer HP lo. Oke, udah masuk nih Gopay-nya”.
Dari narasi tersebut terlihat bahwa produk Gopay Indonesia  merupakan  solusi  untuk  melakukan transaksi dengan mudah. Pemulihan menuju keseimbangan, menciptakan keteraturan kembali Pada tayangan iklan dimenit ke-1 detik 55 terdapat teks  narasi  “Happy  Endang”  yang  dalam  arti sebenernya  merupakan  “Happy  Ending”  dimana teks  itu  memperjelas dalam  menyampaikan  pesan bahwa  situasi  yang  ada  pada  tayangan  iklan  itu dalam situasi yang bahagia.
Selain itu teks narasi “Itulah cara transfer yang bebas dari rasa ga enak.
Lebih  enak  bukan? Terdapat  penekanan  bahwa layanan  aplikasi  Gopay  Indonesia  memiliki keunggulan dan kemudahan bertransaksi.
Iklan  Gopay  Indonesia  ini  ditutup  dengan  teks narasi “Transfer #LebihEnak Pake Gopay”
“Do it your way”
Pada tampilan teks narasi Do it your way menarik perhatian dengan  teks DO  menjadi DU  (Duit  your way)
Pada penutup tayangan dengan narasi diatas dapat mempengaruhi audiens untuk mengambil tindakan  setelah  melihat  tayangan  iklan  Gopay
Indonesia versi Bumbu Rahasia Dari Bu Sisca Yang
Bikin #LebihEnak.
Pembentukan persuasif pada elemen narasi muncul dari persuasi iklan yang mengajak audiens mengikuti jalannya cerita, mengambarkan permasalahan dalam  bertransaksi  konvensional  dengan  membandingkan  kemudahan  yang didapat apabila melakukan transaksi non konvensial dengan produk Gopay. Pada
penutup  tayangan  teks  narasi  menunjukan  perasaan  menyenangkan  yang  akan didapatkan oleh pengguna Gopay Indonesia.

## KESIMPULAN
Terdapat pembentukan persuasif pada iklan Gopay Indonesia versi Bumbu Rahasia dari  Bu  Sisca  yang  Bikin  #LebihEnak  dikarenakan  muncul  nilai  persuasi  ajakan,  alasan, prospek baik, dan meyakinkan audiens pada masing – masing elemen naratif. Persuasi yang dibangun oleh Gopay Indonesia selaku pemilik produk adalah ajakan untuk menggunakan produknya  sebagai  solusi  atas  permasalahan  transaksi  yang  timbul  apabila  melakukan transaksi dengan metode konvensional dengan beralih ke metode pembayaran digital dengan dikemas melalui jalan cerita iklan yang menarik. Pembentukan persuasi melalui aspek naratif pada  Iklan  Gopay  Indonesia  ini  yaitu  yang  pertama  ajakan  guna  mempengaruhi  audiens untuk  tetap  melihat  tayangan  hingga  mengetahui  isi  dari  iklan  tersebut,  yang  kedua munculnya  alasan  yang  mendorong  audiens  untuk  memilih  metode  pembayaran  digital, yang  ketiga  adanya  prospek  baik  terhadap  produk  Gopay  Indonesia,  dan  yang  keempat meyakinkan  kepada  audiens  bahwa  aplikasi  Gopay  Indonesia  merupakan  produk  yang membantu kesulitan melalukan transaksi.
Munculnya pembentukan persuasi melalui aspek-aspek naratif maka pesan persuasi yang coba disampaikan oleh pembuat iklan Gopay Indonesia versi Bumbu Rahasia dari Bu Sisca  Yang  Bikin  #LebihEnak  secara  garis  besar  dapat  dibagi  menjadi  2  tujuan  yaitu menumbukan  awareness  akan  tentang  produk  Gopay  Indonesia  dan  juga  menjelaskan fungsinya. Dengan cerita yang menarik dan detail mempengaruhi audiens untuk membahas dan membagikan tayangan kepada calon audiens yang lain. Dengan begitu produk Gopay Indonesia dikenal seiring virality yang bertumbuh. Sedangkan fungsi iklan Gopay Indonesia versi Bumbu Rahasia Dari Bu Sisca Yang Bikin #LebihEnak dijelaskan melalui pengambaran permasalahan  yang  timbul  dalam  proses  transaksi  di  kehidupan  sehari-hari  dan memunculkan  produk  Gopay  Indonesia  sebagai  solusi  atas  permasalahan  transaksi  yang timbul  atas  transaksi  konvensional  menggunakan  uang  cash.  Penelitian  ini  memiliki keterbatasan untuk melihat aspek persuasi mengingat pembentukan persuasif hanya dilihat melalui elemen naratifnya dan tidak melihat unsur Sinematografinya.

## DAFTAR PUSTAKA
Assjari dan Permanarian.(2010).Desain Penelitian Naratif, Jurnal JASSI ANAKKU,Vol 9, No 2 (2010)
Ayuwuragil, K. (2018). Penonton Youtube, Saingi Jumlah Netizen yang Tonton Televisi. https://www.cnnindonesia.com/teknologi/20180509180435-185-297003/penonton- youtube-saingi-jumlah-netizen-yang-tonton-televisi
Eriyanto. (2013). Analisis Naratif, Dasar-dasar dan Penerapannya dalam Analisis Teks Berita
Media . Jakarta: Kencana Prenada Media Group
Farida Nurul R Surokim Netty Dyah K Nikmah Surayandar (2015) Transferable Skill
Sebagai Upaya Meminimalisasi Pengangguran Intelektual Melalui Bengkel Kerja, Jurnal Komunikasi Vol. IX. No. 2, September 2015
Ghina Khalisha M, Nurul Rachmadini, Kristoforus Febrian K (2019) Pengaruh Iklan Online Naratif Move on Trip terhadap Sikap Penonton Media Sosial Youtube, PETANDA: Jurnal Ilmu Komunikasi dan Humaniora, Vol 1, No 2 (2019)
Handriyotopo. (2007). Pencitraan Budaya TV Terhadap Penikmatnya 2007 (p. 1).
Jalaludin Rakhmat. (2004). Retorika Modern Pendekatan Praktis. PT. Remaja Rosdakarya.
Jayani, D. H. (2020). Persaingan Dompet Digital fi Indonesia Gopay Memiliki Pengguna Terbanyak. https://databoks.katadata.co.id/datapublish/2020/08/19/persaingan-dompet-digital- di-indonesia-gopay-miliki-pengguna-terbanyak
Lidwina, A. (2020). GoPay Jadi Dompet Digital Paling Populer di Indonesia. https://databoks.katadata.co.id/datapublish/2020/12/28/gopay-jadi-dompet-digital- paling-populer-di-indonesia
Catriana, Elsa (2020). Milenial dan Generasi Z, Mana yang Lebih Suka Pakai Dompet Digital?. https://money.kompas.com/read/2020/02/13/065600026/milenial-dan-generasi-z- mana-yang-lebih-suka-pakai-dompet-digital-.
Nurgiyantoro, Burhan. (2010).Teori pengkajian fiksi. Yogyakarta: Gadjah Mada Univeristy Press
Murtono, T. (2016). Mengenal Semiotika Desain Komunikasi Visual (Vol. 1, pp. 199–213).
Suranto A. W. (2005). Komunikasi Perkantoran: Prinsip Komunikasi untuk Meningkatkan Kinerja Perkantoran . Media Wacana.
Tjiptono, F. (2002). Strategi Pemasaran. Edisi Kedua. Andi Offset.
initu.id. (2019). Biografi Aldi Haryopratomo CEO Gopay Indonesia.
https://initu.id/amp/biografi-aldi-haryopratomo-ceo-gopay-indonesia/