## The  Analysis  Of  Operational  Management  In  Manufacturing  Company  PT.  Godrej Indonesia

## Analisis Manajemen Operasional Perusahaan Manufaktur PT. Godrej Indonesia
Fendy Cuandra 1 , Houce mariano 2 , Rama Mega Ryana 3 , Sherina 4*
Universitas Internasional Batam 1,2,3,4
Fendy.cuandra@uib.ac.id 1 , 1941336.houce@uib.edu 2 , 1941303.rama@uib.edu 3 1941226.sherina@uib.edu 4
* Corresponding Author

## ABSTRACT
The higher growth of companies results in increasingly fierce competition in every business sector. To be able to survive in competition and increase sales volume, companies must have a new and mature strategy. Of course, in an established company, increasing sales volume requires an operational strategy. This study focuses on examining the implementation of the operational management strategy of the manufacturing company PT Godrej Indonesia through the aspects of human resources, work design,  measurement of working hours, project management, process strategy and quality control. This research also examines changes in the company before the Covid-19 pandemic and after. The results showed that  one of the company's successes was changing the process strategy and project management by creating a hygiene product called Sanitary as a form of response to the pandemic.
Keywords : PT Godrej Indonesia, Operational Management, Process Strategy, Project Management

## ABSTRAK
Pertumbuhan  perusahaan  yang  semakin  tinggi  mengakibatkan  persaingan  di  setiap  sektor  usaha  juga semakin  sengit,  untuk  mampu  bertahan  dalam  persaingan  dan  meningkakan  volume  penjualan  , perusahaan harus memiliki strategi yang baru dan matang. Tentu saja, dalam perusahaan yang sudah mapan,  peningkatan  volume  penjualan  membutuhkan  strategi  operasional.  Penelitian  ini  berfokus meneliti penerapan strategi manajemen operasional perusahaan manufaktur PT Godrej Indonesia melalui segi sumber daya manusia, desan kerja, pengukuran jam kerja, manajemen proyek, strategi proses dan pengendalian kualitas. Penelitian ini juga meneliti perubahan dari perusahaan sebelum adanya pandemi Covid-19  dan  setelahnya.  Hasil  penelitian  menunjukkan  salah  satu  keberhasilan  perusahaan  adalah mengubah  strategi  proses  dan  manajemen  proyek  melalui  menciptakan  produk kebersihan  bernama Saniter sebagai bentuk dari respon terhadap pandemic.
Kata Kunci : PT Godrej Indonesia, Manajemen Operasional , Strategi Proses, Manajemen Proyek

## 1. Pendahuluan
Laju  pertumbuhan  perusahaan  yang  semakin  tinggi  membuat  persaingan  menjadi semakin ketat di semua sektor usaha, baik perusahaan jasa, perdagangan maupun industri. Tidak seluruh  bisnis  memiliki  tujuan  yang  sama  ketika  mereka  dibuat;  beberapa  memiliki  tujuan tertentu. Hal ini tergantung pada orientasi perusahaan pendiri. Perusahaan ini dibentuk dengan dua orientasi dalam pikiran: profit-oriented dan non-profit oriented. Menurut (Suriyono, 2010) Volume penjualan mengacu pada jumlah unit barang atau jasa yang dapat dijual, sedangkan hasil penjualan mengacu pada jumlah uang yang diterima penjual sebagai hasil penjualan.
Dalam  organisasi  bisnis,  unit  kerja  yang  berbeda  bertanggung  jawab  untuk melaksanakan  kegiatan  fungsional  yang  berbeda  seperti  pemasaran,  produksi,  keuangan, akuntansi  dan  berbagai  fungsi  organisasi.  Unit  kerja  ini  dikenal  dengan  nomenklatur  yang berbeda  seperti  departemen,  divisi,  seksi,  dan  sebagainya.  Banyak  unit  kerja  ini mengimplementasikan  rencana  dan  strategi  perusahaan.  Mereka  mengembangkan  dan
Submitted : 02 December 2022, Accepted : 5 January 2023, Published : 16 January 2023 Copyright © 2023 THE AUTHOR(S). This article is distributed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International license, http://journal.yrpipku.com/index.php/msej
memutuskan strategi operasi untuk diri mereka sendiri, dan kemudian mereka berkonsentrasi pada tahun berikutnya.
Tentu  saja,  dalam  perusahaan  yang  sudah  mapan,  peningkatan  volume  penjualan membutuhkan strategi operasional. Manajemen Operasional menurut (Deitiana, 2011) Rumah sakit,  universitas,  pabrik  pakaian,  dan  jenis  industri  komersial  lainnya  semuanya  dapat memperoleh  manfaat  dari  disiplin  manajemen  operasional.  Manajemen  operasi  terhubung dengan penciptaan komoditas dan jasa, klaim (Ishak, 2010, Irawan & Si, 2019) Kita berhubungan dengan  berbagai  macam  produk  atau  jasa  setiap  hari,  yang  semuanya  diproses  dalam pengendalian  manajer  operasi.  Manajer  operasi  beroperasi  pada  sektor  jasa  serta  sektor manufaktur. Misalnya, di sektor publik, kantor pos, fasilitas penginapan, tempat makan, biro perjalanan, bank, dan gerai ritel. Dalam produksi organisasi ada pada ruang lingkup manajer operasi.  Mengenai  fungsi  operasi  dan  sistem  transformasi  yang  diterapkan,  manajer  operasi membuat  keputusan.  Manajemen  operasi  adalah  studi  tentang  bagaimana  fungsi  operasi membuat keputusan.

## 2. Tinjauan Pustaka

## Manajemen Operasional
Berdasarkan (Chase, Richard B., Nicholas J. Aquilano, 1998) Manajemen operasi ialah desain, operasi dan perbaikan sistem produksi yang membentuk barang maupun jasa primer perusahaan.  Manajemen  operasi  serta  produksi  pada  umumnya  bisa  didefinisikan  menjadi pengarahan serta pengendalian aneka macam kegiatan yang membentuk berbagai jenis sumber daya  untuk  membentuk  barang  dan  jasa  tertentu.  Pada  pengertian  lain,  manajemen  operasi serta  produksi  termasuk  dalam  segala  bentuk  serta  jenis  pengambilan  putusan  dimulai  dari penentuan  jenis  barang  atau  jasa  yang  dihasilkan,  sumber  daya  yang  diperlukan,  cara memproduksinya  serta  teknik  yang  akan  digunakan  hingga  barang  dan  jasa  tersebut  sampai ditangan  pengguna.  Menurut  (Idris,  2000)  Manajemen  produksi  yang  mengaitkan  masalah produksi produk nyata adalah definisi dari manajemen operasional, dengan demikian operasi adalah  langkah-langkah  perubahan  dari  input  menjadi  output  yang  memperoleh  nilai  yang lebih baik dibanding dasarnya. Berdasarkan definisi yang diberikan, manajemen produksi dan operasi dapat disimpulkan sebagai seperangkat prosedur untuk memproduksi komoditas, jasa, atau  kegiatan  yang  mengambil  bentuk  yang  berbeda  dengan  meningkatkan  atau  menambah keunggulan produk atau jasa yang akan dimanfaatkanuntuk memenuhi kepentingan manusia
Human Resource , Job Design , dan Work Measurement Human  Resource  Management merupakan  serangkaian  kegiatan  agar  dapat memperoleh,  mempraktek,  menilai,  dan  mengeluarkan  kompensasi  kepada  staf,  mengawasi relasi kerjanya, kenyamanan, keadilan dan kesehatannya. Human Resource Management ialah kegiatan  manajerial  yang  bertujuan  untuk  mendesain,  menarik,  mempertahankan  dan mengembangkan sumber daya manusia
Job  design ialah  prosedur  pembentukan  organisasi  kerja  hingga  menjadi  tugas  yang diperlukan untuk mengoperasikan pekerjaan tertentu. Job design menjadi sebuah cara dimana aspek-aspek dalam sebuah pekerjaan terorganisir. Dalam job design terdapat tiga tahap penting yaitu menganalisis proses kerja, struktur organisasi dan strategi dalam bisnis.
pengukuran  kerja  ialah  sebuah  skala  waktu  kerja  yang  menentukan  waktu  suatu aktivitas yang dibutuhkan oleh seorang operator dalam mengerjakan suatu kegiatan kerja dalam tempo  dan  kondisi  yang  wajar.  (Sritomo  Wigjosoebroto,  2003).  Pencapaian  dari  skala pengukuran  kerja  adalah  agar  dapat  memperkirakan  berapa  lama  waktu  yang  dibutuhkan operator terlatih, bekerja delapan jam per hari dalam kondisi yang khas dan dengan kecepatan yang teratur, untuk menyelesaikan tugas yang diberikan.

## Project Management
Manajemen  proyek  adalah  proses  melakukan  perencanaan,  pengorganisasian, pengarahan, dan pengendalian tenaga perusahaan untuk mencapai maksud jangka pendek yang sudah  ditetapkan  untuk  mentuntaskan  tujuan  tertentu.  Manajemen  proyek  memerapkan metode  sistem  manajemen  dengan  mempunyai  personel  fungsional  yang  ditugaskan  untuk pengerjaan  sebuah  hal  tertentu  (Kerzner,  1995;  Tala  &  Karamoy  2017).  manajemen  proyek merupakan gabungan dari sumber daya manusia dan sumber daya lainnya yang  dibentuk dalam organisasisementar agar bisa menggapai tujuan tertentu.
Oleh  karena  itu,  jelas  dari  uraian  ini  bahwa  ide  manajemen  proyek  merupakan perencanaan, pengorganisasian, memimpin, dan mengatur tenaga perusahaan, baik manusia maupun material, dan memiliki hierarki vertikal dan hierarki horizontal (alur aktivitas).

## Process Strategy
Memutuskan cara barang atau jasa dibuat yakni produksi dan mengikat pengendalian untuk teknologi tertentu, kualitas, SDM, dan pengeluaran anggaran yang menentukan banyak struktur  biaya  dasar  perusahaan,'  menurut  definisi  yang  diberikan  oleh  definisi  komite.  Ini menyiratkan bahwa kita dapat mengontrol teknologi tertentu, kualitas, sumber daya manusia, dan  investasi  modal  yang  merupakan  bagian  penting  dari  struktur  biaya  fundamental perusahaan.  Kami  juga  dapat  menentukan  bagaimana  barang  atau  jasa  dibuat  (yaitu,  proses manufaktur).  Rencana  perusahaan  untuk  mengubah  tenaga  menjadi  produk  serta  layanan disebut  strategi  dalam  proses.  Maksudnya  agar  bisa  mengembangkan  proses  yang  dapat menghasilkan produk yang memuaskan kebutuhan pelanggan tanpa dibatasi oleh anggaran atau pertimbangan pengendalian lainnya. Metode yang diterapkan dapat memiliki dampak secara lama pada biaya serta kualitas produk yang dihasilkan, serta pada efektivitas dan kemampuan beradaptasi produksi.

## Managing Quality
Menetapkan  aturan  dan  serangkaian  aktivitas  untuk  mengetahui  dan  memperoleh kualitas itu untuk menentukan harapan pelanggan terhadap kualitas. Tonik yang bagus untuk meningkatkan operasi adalah kualitas. Mengelola kualitas membantu dalam mengembangkan taktik  diferensiasi,  biaya  rendah,  dan  reaksi  yang  efektif.  Oleh  karena  itu,  dapat  disimpulkan bahwa  mengidentifikasi  kualitas  yang  diharapkan  konsumen  dan  menetapkan  kebijakan  dan prosedur untuk mencari tahu dan mencapai kualitas adalah tonik yang baik untuk meningkatkan kegiatan  operasional  perusahaan,  khususnya  dengan  mengelola  kualitas  produk  yang  baik, membantu dalam pengembangan strategi diferensiasi, biaya rendah, dan respon yang sukses .
Profitabilitas  dapat  meningkat  sebagai  hasil  dari  perbaikan  perusahaan  yang meningkatkan kualitas produk, meningkatkan penjualan, dan memotong biaya. Pertumbuhan penjualan seringkali merupakan hasil dari perbaikan bisnis dalam hal waktu respon, fleksibilitas harga, dan kualitas produk. Menurut sebuah penelitian, perusahaan berkualitas tinggi lima kali lebih  produktif  daripada  perusahaan  berkualitas  rendah  dalam  hal  unit  yang  diproduksi  per jam kerja
3. Metode Penelitian
Dalam penelitian ini, penulis memperoleh data dari sumber sekunder yaitu jurnal dan artikel yang terpublikasi secara terbuka di media masa dan website resmi. Metode penelitian yang  digunakan  adalah  penelitian  kualitatif  dan  objek  penelitian  yang  digunakan  adalah perusahaan manufaktur PT Godrej Indonesia.

## 4. Hasil dan Pembahasan
Analisa  Operasional  Usaha  Perusahaan  Sebelum,  Selama,  dan  Setelah  Masa  Pandemi Berdasarkan Teori Human Resource, Job design , dan Work Measurement Tujuan  dari  struktur  organisasi  adalah  untuk  mempermudah  proses  pelaksanaan pekerjaan  dan  mendorong  kerjasama  antar  rekan  kerja  sehingga  jelas  peran  dan  metode masing-masing karyawan dalam melaksanakan pekerjaannya. Struktur organisasi PT Megasari Makmur terbagi menjadi beberapa tingkatan sebagai berikut:
1. Manajemen harian Sistem Informasi SDM dan pemrosesan data karyawan, termasuk upah dan jam kerja, berada di bawah lingkup HRS dan HRIS.
2. HRBP  dan  HRRS.  Anda  bertanggung  jawab  untuk  memberi  saran  kepada  manajemen  lini tentang masalah SDM, serta bekerja dengan Departemen SDM untuk menganalisis tren dan analitik.
3. Direktur SDM. bertanggung jawab untuk menciptakan dan mengelola sumber  daya manusia. Ini termasuk pengembangan kualitas sumber daya manusia serta perencanaan, pelaksanaan, dan pemantauannya.
4. Employee  Adm.  Mendaftarkan  karyawan  baru  dan  memasukkan  data  ke  dalam  sistem, seperti detail kontrak dan posisi. Buat kontrak kerja untuk karyawan dan perpanjang masa berlakunya jika perlu.
5. Manajemen waktu. Masukkan catatan personel dalam format berikut: cuti, catatan penyakit, izin, dan pengunduran diri.
6. Pembelajaran  dan  pertumbuhan.  bertanggung  jawab  untuk  mengembangkan  dan mempraktekkan  teknik  dan  program  pembelajaran  dan  menilai  kebutuhan  pertumbuhan organisasi dan individu.
7. Recruitment staf.  Bertanggung  jawab  penuh  atas  proses  perekrutan,  yang  mencakup pencarian personel potensial, melakukan wawancara, dan membuat keputusan perekrutan.
8. Training  staf.  Mengetahui  pengetahuan  terbaru  mengenai  kemampuan  utama  yang dibutuhkan karyawan agar dapat bekerja dengan baik.
Untuk menganalisis atau menilai kinerja karyawannya, PT Megasari Makmur Bogor telah menetapkan  metode  penilaian  kinerja  karyawan  yang  telah  dibuat  sesuai  dengan  standar operasional  perusahaan.  Di  PT  Megasari  Makmur  Bogor,  waktu  penilaian  kinerja  karyawan adalah setahun sekali, atau setiap HMK (berakhir kontrak) pekerjaan karyawan. Manajer dari masing-masing divisi melakukan evaluasi di PT Megasari Makmur Bogor setahun sekali, atau pada akhir kontrak kerja karyawan.
Pada saat masa pandemi PT Megasari Makmur melakukan pembatasan karyawan, sesuai dengan aturan yang telah di tetapkan oleh pemerintah. Alhasil banyak karyawan yang diliburkan selama masa pandemi ini. Karyawan yang diperbolehkan masuk juga sangat terbatas dan harus mengikuti protokol kesehatan serta berjaga jarak di dalam ruangan. Hal ini cukup mengganggu kegiatan  operasional  dari  perusahaan,  karena  perusahaan  tidak  bisa  beroperasi  secara maksimal. Godrej Indonesia bekerjasama dengan Kadin (Kadin Indonesia), mengadakan kegiatan Vaksinasi  Gotong  Royong  bagi  pegawai  Godrej  Indonesia  dan  keluarganya  secara  bertahap hingga September 2021 dengan total 4.500 dosis vaksin dalam rangka mencapai herd immunity untuk mengurangi dan mencegah penyebaran COVID-19. Godrej Indonesia berdedikasi untuk terus mendukung pemulihan ekonomi bangsa sebagai pemain kunci di industri tersebut. Salah satu tindakan yang kami lakukan adalah membantu  inisiatif pemerintah untuk mempercepat program  vaksinasi  COVID-19  melalui  upaya  Vaksinasi  Gotong  Royong  ini.  Godrej  Indonesia memastikan  bahwa  staf  mendapatkan  perawatan  terbaik  saat  melakukan  kegiatan  Vaksinasi Gotong  Royong.  Untuk  menghentikan  penyebaran  COVID-19  dan  membangun  kekebalan kolektif  di  tempat  kerja,  seluruh  pekerja  dan  keluarganya  terus
dihimbau  untuk  mematuhi  norma  kesehatan  yang  ketat  dan  menerima  vaksin,  baik  melalui kegiatan Vaksinasi Gotong Royong atau cara lainnya.

## Berdasarkan Teori Project Management
Pada tahun 2023, PT Megasari Makmur berharap dapat melipatgandakan pendapatan dan  menempati  peringkat  tiga  besar  penyedia  layanan  rumah  dan  perawatan  pribadi  di Indonesia.  PT  Megasari  Makmur  bekerja  keras  untuk  memanjakan  pelanggannya  dengan menawarkan barang-barang berkualitas tinggi dengan harga bersaing.  Merek-merek terkemuka untuk Godrej Indonesia dalam kategori masing-masing termasuk HIT untuk insektisida rumah tangga, Stella untuk penyegar udara, dan Mitu untuk perawatan bayi dan tisu.
Pandemi  Covid-19  menghadirkan  tantangan  bagi  skema  ini  juga.  Untuk  bertahan  di tengah  pandemi,  PT  Godrej  Indonesia  terpaksa  mengubah  strateginya.  Produksi  sanitizer merupakan salah satu jenis perencanaan yang dilakukan. Untuk beradaptasi  dengan perubahan kondisi pasar dan harapan pelanggan, pelaku bisnis harus berinovasi dan pindah. Sejak epidemi, industri kesehatan telah berada di garis depan karena konsumen telah mengalihkan perhatian mereka ke barang-barang yang mempromosikan sanitasi  dan kesehatan yang baik. Menjadikan industri ini sebagai peluang sekaligus perjuangan. Godrej Indonesia dengan cermat membaca klausul ini. Bisnis barang konsumsi India ini dengan cepat menciptakan Sanitary untuk memenuhi kebutuhan  akan  produk  kebersihan  dan  kesehatan.  Ditegaskan  bahwa  solusi  kebersihan  ini berhasil menghilangkan bakteri dan virus. Godrej menggunakan strategi model bisnis multi-lokal untuk memperkenalkan pengembangan produk baru dengan cepat. Sanitasi dibuat dalam waktu kurang dari 30 hari, menurut  Presiden Direktur Godrej Indonesia Akhil Chandra.

## Berdasarkan Teori Process Strategy
Dengan  adanya  Pandemi  Covid-19  yang  terjadi  di  tengah-tengah  masyarakat,  maka tentunya  masyarakat  diwajibkan  untuk  dapat  menjaga  jarak  dan  juga  memperhatikan kebersihan  dan  kesehatan  diri  masing-masing.  Melalui  merek  produk  Saniter,  PT  Godrej Indonesia diklaim memiliki berbagai keahlian dalam pengembangan peralatan kebersihan dan kesehatan.  Akhil  Chandra,  Presiden  Direktur  Godrej  Indonesia,  mengatakan  perusahaan biasanya  membutuhkan  waktu  setidaknya  12  hingga  24  bulan  untuk  menghasilkan  produk baru.  Tapi  itu  hanya  membutuhkan  27  hari  untuk  sanitasi.  Hal  itu,  menurut  Akhil,  dilakukan untuk memenuhi permintaan di awal epidemi ketika banyak barang kesehatan yang mahal dan sulit didapat. Menurut Akhil, PT Godrej Indonesia menggunakan model bisnis multi-lokal untuk memperkenalkan produk pembersih tangan dan aerosol hanya dalam 27 hari. Menurut Akhil, usaha  tersebut  berhasil  menyelesaikan  tahap  pertama  pengembangan  produk—riset  dan pengembangan  biasanya  memakan  waktu  tiga  bulan—hanya  dalam  waktu  tujuh  hari.  Selain itu, prosedur pengenalan produk, pengurusan izin produksi, dan distribusi dapat diselesaikan dalam  waktu  tujuh  hari  ke  depan.  Produk  saniter  telah  mampu  menawarkan  sejumlah  versi hampir setiap bulan sejak Maret 2020. Akhil mengklaim bahwa model bisnis multi-lokal sangat penting untuk mempercepat output pada saat itu. Ide dasar di balik strategi bisnis perusahaan adalah untuk mempertahankan keunggulannya di Indonesia sambil menggabungkan teknologi dan kecepatan klien di seluruh dunia.

## Berdasarkan Teori Managing Quality
Sebelum  masa  pandemi,  PT  Godrej  Indonesia  pernah  melakukan  pelanggaran  etika bisnis  yaitu  adanya  zat  atau  bahan  berbahaya  dalam  produk  mereka,  yaitu  HIT.  Akibat penggunaan bahan aktif Propoxur dan Dichlorvos yang dapat berdampak negatif bagi kesehatan manusia,  obat  antinyamuk  HIT  buatan  PT  Megarsari  Makmur  resmi  ditarik  dari  peredaran. Dalam  pemeriksaan  di  fasilitas  HIT,  Kementerian  Pertanian  dalam  hal  ini  Komisi
Pestisida  menemukan  penggunaan  pestisida  yang  dapat  membahayakan  kesehatan  manusia dengan  menyebabkan  kanker  hati  dan  lambung,  keracunan  darah,  gangguan  sistem  saraf, penyakit  pernapasan,  dan  gangguan  sel.  Menanggapi  kejadian  ini,  PT  Megasari  Makmur menyatakan penyesalannya, menarik produk dari penjualan, dan mengumumkan rencana untuk membakar sisa stok di penyimpanannya. Selain itu, bisnis akan membuat barang dengan merek yang sama tetapi dengan bahan yang berbeda yang diduga bebas dari racun berbahaya.

## Perbandingan  Permasalahan  Operasional  Perusahaan  dan  Strategi  yang  diterapkan  dalam Permasalahan Sebelum, Selama, dan Setelah Masa Pandemi
Sebelum pandemi Covid-19 yang melanda masyarakat, PT Godrej Indonesia bertujuan untuk  menguasai  pasar  Indonesia  maupun  pasar  lainnya,  khususnya  di  Asia  Tenggara. Persoalannya, PT Godrej kesulitan menemukan banyak calon penjual di Indonesia. Selain itu, PT Godrej Indonesia berpeluang untuk melanggar etika perusahaan.
Perusahaan  berlomba-lomba  untuk  terus  menawarkan  barang  yang  dibutuhkan konsumen  dengan  harga  yang  paling  murah  karena  persaingan  bisnis  yang  begitu  ketat  dan banyaknya saingan dengan barang sejenis. Meski mengatakan produknya terjangkau, efisien, dan  sehat,  PT  Megasari  Makmur  telah  melanggar  kepercayaan  konsumen  dengan  bertindak tidak etis. Sedangkan konsumen dapat dirugikan dengan kandungan produk tersebut.
Di bidang insektisida rumah tangga, HIT adalah pemimpin pasar. Selain menjadi pengusir serangga yang efektif, HIT juga terkenal karena jauh lebih murah daripada pesaingnya Baygon, Vape,  dan  lainnya.  Namun,  PT  Megasari  Makmur  (yang  saat  itu  belum  dibeli  oleh  Godrej Consumer Products Ltd.) dilaporkan oleh LBH ke Polda Metro Jaya pada Juni 2006.
Laporan  tersebut  berdasarkan  pengaduan  pengguna  produk  HIT  yang  mengeluh mengalami  mual,  muntah,  dan  pusing  akibat  keracunan  aerosol  HIT.  Pabrik  HIT  tersebut sebelumnya  telah  diperiksa  oleh  Komisi  Pestisida  Kementerian  Pertanian,  dan  dilakukan pengujian kandungan barang. Setelah dilakukan pengujian, ditemukan dua (dua) zat berbahaya yaitu  Propoxur  dan  Dichlorvos.  Kedua  bahan  berbahaya  tersebut,  khususnya  HIT  2.1  A  (tipe spray)  dan  HIT  17  L,  terdapat  di  dalam  HIT  repellent  (isi  ulang  cair).  Dengan  demikian,  pada tanggal  7  Juni  2006,  kedua  barang  tersebut  secara  resmi  dikeluarkan  dari  pasar,  dan  bisnis tersebut diharuskan untuk memusnahkan sisa persediaan di gudang sekaligus.
Menanggapi  kejadian  ini,  PT  Megasari  Makmur  menyatakan  penyesalannya,  menarik produk  dari  penjualan,  dan  mengumumkan  rencana  untuk  membakar  sisa  stok  di penyimpanannya.  Selain  itu,  bisnis  akan  membuat  barang  dengan  merek  yang  sama  tetapi dengan  bahan  yang  berbeda  yang  diduga  bebas  dari  racun  berbahaya.  Pemerintah  telah memberikan  izin  untuk  New  Aerosol  HIT  setelah  lulus  uji.  Produk  New  Aerosol  HIT  disetujui untuk  produksi  dan  penggunaan  di  rumah  pada  tanggal  8  September  2006,  menurut Departemen  Pertanian  (N0.  RI.  2543/9-2006/S).  Kementerian  Kesehatan  juga  mengeluarkan izin pada 22 September 2006, memungkinkan distribusi dan penjualannya ke  seluruh Indonesia.
Adapun  permasalahan  yang  dihadapi  oleh  PT  Godrej  Indonesia  selama  dan  sesudah masa  pandemi  ini  sendiri  yaitu  adanya  Covid-19  sendiri  yang  masih  belum  kunjung  selesai. Dengan adanya Pandemi Covid-19 ini, terutama pada awal-awal terjadinya pandemi, terdapat peraturan-peraturan yang mewajibkan para pelaku bisnis atau usaha untuk membatasi kegiatan operasional mereka. Adanya peraturan social distancing yang diterapkan selama pandemi ini tentunya memaksa seluruh para pelaku bisnis atau usaha untuk melakukan operasional mereka di rumah atau work from home.
Untuk  beradaptasi  dengan  perubahan  kondisi  pasar  dan  harapan  pelanggan,  pelaku bisnis harus berinovasi dan pindah. Sejak epidemi, industri kesehatan telah berada di garis depan karena  konsumen  telah  mengalihkan  perhatian  mereka  ke  barang-barang  yang
mempromosikan  sanitasi  dan  kesehatan  yang  baik.  Menjadikan  industri  ini  sebagai  peluang sekaligus perjuangan.
Godrej Indonesia dengan cermat membaca klausul ini. Bisnis barang konsumsi India ini dengan cepat menciptakan Sanitary untuk memenuhi kebutuhan akan produk kebersihan dan kesehatan. Ditegaskan bahwa solusi kebersihan ini berhasil menghilangkan bakteri dan virus. Godrej menggunakan strategi model bisnis multi-lokal untuk memperkenalkan pengembangan produk baru dengan cepat. Sanitasi dibuat dalam waktu kurang dari 30 hari, menurut Presiden Direktur Godrej Indonesia Akhil Chandra.
Menurut  Akhil  Chandra,  perusahaan  biasanya  membutuhkan  waktu  pengembangan selama 12 hingga 24 bulan sebelum diluncurkan. Untuk memenuhi harapan konsumen, bisnis harus, bagaimanapun, bergerak cepat mengingat kondisi epidemi.
Godrej  Indonesia  telah  menerapkan  model  bisnis  multi-lokal  yang  menggabungkan perusahaan lokal dan internasional. Model korporasi ini, menurut Akhil, lebih kondusif untuk penelitian. Ini karena Godrej siap menawarkan fasilitas R&D di masing-masing negara tempat ia menjalankan bisnis.
Misalnya, Godrej mendirikan fasilitas penelitian dan pengembangan sendiri di Indonesia bekerja sama dengan akademisi nasional dan internasional. Dengan bantuan strategi ini, Godrej mampu berinovasi dan mengembangkan barang-barang baru yang memenuhi tuntutan pasar di mana ia melakukan bisnis. Pengembangan pabrik regional semakin memperkuat model bisnis ini. Alhasil, proses birokrasi bisa dipermudah dan jalur distribusi menjadi lebih kuat.
Sanitary adalah salah satu contoh penggunaan model bisnis multi-lokal oleh Godrej yang telah  berhasil.  Saniter  dikatakan  telah  mencapai  tujuannya  untuk  mendominasi  pasar disinfektan  air/permukaan  sejak  diluncurkan  pada  Maret  2020,  sementara  berada  di  posisi kedua untuk pembersih tangan. Hal ini menandakan bahwa konsumen Indonesia senang dengan produk baru dari PT Godrej Indonesia. PT Godrej Indonesia berupaya memberikan variasi produk selain  respon  ini,  seperti  meluncurkan  lini  perawatan  tangan,  perawatan  tubuh,  pembersih permukaan, dan deterjen.
Pencapaian strategi multi-lokal Godrej di Indonesia sejauh ini memiliki pengaruh yang signifikan terhadap operasional perusahaan secara keseluruhan. Indonesia disebut-sebut oleh Godrej sebagai pasar yang krusial bagi bisnisnya. Hampir 20% pendapatan global  Godrej berasal dari Indonesia. Penjualan Godrej di Indonesia meningkat sejak perusahaan hadir di sana pada 2010.
Dengan  strategi  ini,  PT  Godrej  Indonesia  berharap  dapat  memperkenalkan  barang- barang  berkualitas  tinggi  dan  perkembangan  mutakhir  yang  menjadi  ciri  khas  perusahaan internasional  ke  pasar  lokal,  menghadirkan  barang-barang  yang  sesuai  dengan  target  pasar, mempercepat inovasi, dan memperkuat distribusi pemasaran.

## 5.  Penutup

## Kesimpulan
Berdasarkan pada pembahasan yang telah diuraikan di atas, maka dapat disimpulkan bahwa  dengan  adanya  pandemi  Covid-19  tidak  menjadikan  PT  Godrej  Indonesia  untuk  terus maju  dan  berkembang  dalam  operasional  perusahaan  mereka.  PT  Godrej  Indonesia  terus melakukan  invovasi  produk  dan  pengembangan  sistem  perusahaan  mereka.  Adapun  saat sebelum pandemi Covid-19 pun PT Godrej Indonesia juga dapat dengan baik bertanggung jawab penuh atas segala kendala atau permasalahan operasional perusahaan yang mereka alami, yaitu saat PT Godrej Indonesia melakukan pelanggaran etika bisnis karena terdapat bahan berbahaya dalam produk mereka.

## Saran
Saran yang dapat penulis berikan kepada manajemen operasional dari perusahaan PT Godrej Indonesia adalah untuk bisa terus beradaptasi dengan perubahan yang ada. Tentunya perusahaan  akan  mengalami  banyak  perubahan  dari  waktu  ke  waktu.  Baik  itu  karena  faktor internal  maupun  eksternal.  Maka  dari  itu  perusahaan  harus  bisa  mempersiapkan  diri  untuk bertahan  dalam  setiap  situasi.  Perusahaan  bisa  membuat  rencana  cadangan  apabila  terjadi sesuatu hal, sehingga nantinya manajemen dari operasional perusahaan siap untuk menghadapi permasalahan di kemudian hari.

## Daftar Pustaka
Assauri, S. (2004). Manajemen Pemasaran . Jakarta :  Rajawali Press. Chase, Richard B., Nicholas J. Aquilano, F. R. J. (1998). Productions and  Operations Management : Manufacturing and Services .
Deitiana,  T.  (2011). Manajemen  Operasional  Strategi  dan  Analisa  Services  dan  Manufaktur (Pertama).
Idris, A. & soentoro. (2000). Cara Mudah Belajar Manajemen Operasi . Ishak, A. (2010). Manajemen Operasi. Jakarta : Mitra Wacana Media. Irawan, S., & Si, M. (2019). Analisis manajemen persediaan, ukuran perusahaan, dan leverage terhadap manajemen laba pada perusahaan manufaktur di bei. Jurnal Manajemen , 11 (1). Kerzner. (1995). Project Management : A System Approach to Planning, Scheduling, Evaluation and Controlling (keenam). John Wiley & Sons, Inc.
Kontan. (2021, May 5). Multi-Local Business Operating Model, Kunci Utama Godrej Indonesia Keluarkan Produk Saniter Hanya Kurang dari 30 Hari. Pressrelease.id; Kontan.co.id. https://pressrelease.kontan.co.id/release/multi-local-business-operating-model-kunci- utama-godrej-indonesia-keluarkan-produk-saniter-hanya-dal?page=all
Mahmudah,  H.  (2016).  Pengaruh  Strategi  Operasional  Terhadap  Volume  Penjualan  Pada  Cv.
Akbar. JURNAL EKBIS , 16 (2), 6. https://doi.org/10.30736/ekbis.v16i2.69 Marketeers.  (2021). Mengintip  Model  Bisnis  Multilokal  Godrej  Indonesia,  Berhasil  Percepat Inovasi .  Www.marketeers.com.  https://www.marketeers.com/mengintip-model-bisnis- multilokal-godrej-indonesia-berhasil-percepat-inovasi
Pontas M.Pardede (2005). Manajemen Operasi Dan Produksi . Yogyakarya : Andi Offset. Robbin & Judge. (2015). Perilaku Organisasi . Edisi 16. Jakarta : Salemba Empat. Stevenson, William J. (2009). Management Operation . UK : Prentice Hall.
Tala, O., & Karamoy, H. (2017). Analisis profitabilitas dan leverage terhadap manajemen laba pada perusahaan manufaktur di Bursa Efek Indonesia. Accountability , 6 (1), 57-64. Ulya, H. (2014). Analisis Pengaruh Kebijakan Hutang, Kebijakan Dividen, Profitabilitas, Kinerja Perusahaan dan Keputusan Investasi terhadap Nilai Perusahaan pada Perusahaan Manufaktur yang  Terdaftar  di  Bursa  Efek  Indonesia  (BEI)  Tahun  2009-2011. Jurnal  Ekonomi  dan  Bisnis Universitas Dian Nuswantoro . Wijaya,  G.  (2019). Kasus  Pelanggaran  Etika  Bisnis  oleh  PT  Megasari  Makmur  Halaman  all  - Kompasiana.com . KOMPASIANA; Kompasiana.com. Wysocky, Robert K. (2001). Effective Project Management . New York : Wiley Publishing Inc