## PENGARUH PENDEKATAN OPEN-ENDED PROBLEM DALAM MENINGKATKAN KETERAMPILAN BERBICARA SISWA: STUDI KASUS SISWA KELAS IV SD
Khalidatun Nuzula, Ansori, Novritika, Akhmad Rizqi Turama
Universitas Sriwijaya
khalidatunnuzula@lb.unsri.ac.id, ansori@fkip.unsri.ac.id, novritika@fkip.unsri.ac.id, akhmadrizqiturama@fkip.unsri.ac.id
Abstrak: Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis kondisi siswa yang memiliki masalah terkait dengan keterampilan berbicara diakibatkan oleh  faktor-faktor  tertentu  yang  menyebabkan  anak  tersebut  mengalami kesulitan  dalam  belajar  khususnya  bahasa  Indonesia,  serta  memberikan solusi  terhadap  permasalahan  tersebut.  Penelitian  ini  merupakan  jenis penelitian kualitatif dengan metode penelitian Studi Kasus menggunakan pendekatan Open-Ended  Problem .  Subjek  penelitian  ini  adalah  siswa kelas  4  SD  yang  mengalami  permasalahan  berbicara.  Terdapat  enam langkah yang dilakukan dalam penelitian ini, yaitu: (1) identifikasi kasus dengan  cara  observasi  dan  wawancara  dengan  orang-orang  di  sekitar siswa; (2) identifikasi masalah  dengan cara menandai dan melokalisasi letak  permasalahan  yang  dihadapi  siswa  tersebut;  (3)  diagnosis menggunakan  lembar  observasi,  wawancara  dan  lembar  penilaian keterampilan  berbicara  yang  dikembangkan  untuk  siswa;  (4)  prognosis dengan  menggunakan  pendekatan Open  Ended  Problem; (5)  remedial, yaitu  upaya  untuk  melaksanakan  perbaikan  atau  penyembuhan  masalah yang dihadapi klien, berdasarkan keputusan yang diambil dalam langkah prognosis; dan (6) evaluasi untuk melihat bagaimana pengaruh tindakan bantuan (treatment) yang  telah  diberikan.  Penelitian  ini  menghasilkan simpulan  bahwa  terdapat  adanya  faktor  internal  dan  eksternal  yang mempengaruhi  perkembangan  keterampilan  berbicara  siswa  dan peningkatan  yang  dialami  siswa  setelah  diberi treatment. Peningkatan tersebut dapat dilihat melalui aspek-aspek penilaian yang mencadi acuan kriteria  penilaian  berbicara  antara  lain  aspek  pemilihan  kata,  ketepatan ucapan,  kelancaran,  keberanian,  kenyaringan,  dan  gerak-gerik/mimik yang meningkat dibanding sebelumnya. Penilaian aspek kebahasaan dan nonkebahasaan yang meningkat dari tahap presiklus yang awalnya sebesar 49,68 dan masuk kriteria “sangat kurang baik”, meningkat menjadi 69,58 atau  “cukup”,  hingga  pada  kegiatan  yang  dilaksanakan  pada  siklus  2 meningkat menjadi 80,03 dalam kategori “sangat baik”.
Kata-Kata  Kunci:  pendekatan open-ended  problem ,  keterampilan berbicara, studi kasus
Abstract: The  purpose  of  this  study  was  to  analyze  the  condition  of  students  who  have problems  related  to  speaking  skills  caused  by  certain  factors  that  cause  these  children  to experience difficulties in learning especially Indonesian, as well as provide solutions to these problems.  This  research  is  a  type  of  qualitative  research  with  a case  study  research  method using an open-ended problem approach. The subjects of this study were 4th grade elementary school students who had speech problems. There are six steps taken in this study, namely: (1)
Diterima   : 15 November 2022 Direvisi     : 29 November 2022 Diterbitkan:30 November 2022
identification of cases by means of observation and interviews with people around students; (2) identification of problems by marking and localizing the location of the problems faced by these  students;  (3)  diagnosis  using  observation  sheets,  interviews  and  speaking  skills assessment  sheets  developed  for  students;  (4)  prognosis  using  the  Open  Ended  Problem approach; (5) remedial, namely efforts to carry out repairs or cures of problems faced by clients, based on decisions taken in the prognosis step; and (6) evaluation to see how the treatment has been given. This study resulted in the conclusion that there were internal and external factors that influenced the development of students' speaking skills and the improvement experienced by students after being given treatment. This improvement can be seen through aspects of the assessment which are the reference for the criteria for speaking assessment, including aspects of word choice, accuracy of speech, fluency, courage, loudness, and gestures/impressions that have  increased  compared  to  before.  Assessment  of  linguistic  and  non-linguistic  aspects increased from the precycle stage which was initially at 49.68 and included in the "very poor" criteria, increased to 69.58 or "enough", until the activities carried out in cycle 2 increased to 80.03 in the category "very good".
Keywords: open-ended problem approach, speaking skills, case studies

## PENDAHULUAN
Belajar merupakan suatu proses perubahan dan perkembangan  yang terjadi di dalam diri  manusia.  Namun  dalam  prakteknya,  sering  terjadi  penyimpangan  dalam  proses perkembangan tersebut yang diakibatkan oleh beberapa faktor baik eksternal maupun internal. Oleh  sebab  itu,  peran  guru  dan  konselor  sangat  dibutuhkan  dalam  membantu  memecahkan masalah yang dihadapi peserta didik.
Berdasarkan  Kurikulum  Merdeka  dalam  mata  pelajaran  Bahasa  Indonesia,  siswa diharapkan mampu mengutarakan ide dan gagasannya  baik lisan maupun tulis. Hal tersebut berarti  bahwa  pembelajaran  Bahasa  Indonesia  diarahkan  untuk  dapat  meningkatkan kemampuan  peserta  didik  dalam  berkomunikasi  dalam  Bahasa  Indonesia  dengan  baik  dan benar. Siswa harus menguasai keempat aspek keterampilan berbahasa tersebut agar terampil berbahasa.  Dengan  demikian,  pembelajaran  keterampilan  berbahasa  di  sekolah  tidak  hanya menekankan  pada  teori  saja,  tetapi  siswa  dituntut  untuk  mampu  menggunakan  bahasa sebagaimana fungsinya, yaitu sebagai alat untuk berkomunikasi. Salah satu aspek berbahasa yang  harus  dikuasai  oleh  siswa  adalah  berbicara,  sebab  keterampilan  berbicara  menunjang keterampilan lainnya (Tarigan, 2008, hlm. 86).
Berbicara merupakan keterampilan berbahasa lisan yaitu menyampaikan pesan dengan mengucapkan bunyi-bunyi bahasa yang memiliki makna. Tujuan utama berbicara yaitu untuk mengutarakan  atau  mengekspresikan  pikiran,  gagasan,  arau  perasaan  secara  lisan  sehingga pesan tersebut dipahami oleh lawan bicara. Kegiatan berbicara di Sekolah Dasar dapat berupa kegiatan  bercerita  atau  menjelaskan,  memberikan  tanggapan,  perkenalan  diri,  wawancara,
diskusi,  pidato,  berbagi  pengalaman,  maupun  mengapresiasi  dan  berekspresi  sastra  melalui melisankan hasil bacaan sastra berupa dongeng, cerita rakyat, fabel, dan lain-lain.
Salah  satu  hal  yang  menjadi  permasalahan  di  dunia  pendidikan  saat  ini  yang  sering dijumpai  dalam  tataran  praksis  pembelajaran  adalah  terkait  dengan  keterampilan  berbicara. Sering dijumpai siswa sekolah dasar yang kurang komunikatif dalam bentuk lisan, baik dalam bentuk monolog maupun secara dialog. Siswa sekolah dasar, biasanya lebih mudah menjawab atau menguraikan suatu persoalan dalam bentuk tulisan dibanding dengan lisan. Oleh sebab itu,  pembinaan  keterampilan  berbicara  harus  dilakukan  sedini  mungkin.  Pentingnya keterampilan  berbicara  atau  bercerita  dalam  komunikasi  juga  diungkapkan  oleh  Supriyadi (2005, hlm. 178) bahwa apabila seseorang memiliki keterampilan berbicara yang baik, dia akan memperoleh  keuntungan  sosial  maupun  profesional.  Keuntungan  sosial  berkaitan  dengan kegiatan  interaksi  sosial  antarindividu.  Sedangkan,  keuntungan  profesional  diperoleh sewaktu  menggunakan bahasa untuk membuat  pertanyaan-pertanyaan, menyampaikan fakta- fakta dan pengetahuan, menjelaskan dan mendeskripsikan.
Realitas yang terjadi dalam pengajaran, tanpa kemampuan dan keterampilan berbicara akan  mengakibatkan  terjadinya  miskomunikasi  antara  siswa  dan  guru  di  sekolah.  Selain  itu dengan keterampilan berbicara yang kurang juga dapat memberi pengaruh terhadap hubungan siswa dengan rekan sebayanya. Pada kasus pelajaran bahasa Indonesia dalam pembelajaran, misalnya,  murid  yang  memiliki  permasalahan  dalam  keterampilan  berbicara  tidak akan  bisa aktif  dalam  diskusi,  dan  daya  kritis  dan  gagasan  anak  tidak  akan mampu  ditransformasikan kepada orang lain dalam bentuk ide, mentalitas bahasa anak akan kurang, dan paling tragis dan ironis  sekolah  hanya  akan  menghasilkan  generasi  bisu  dan  kaku.  Apabila  permasalahan  ini terus berlangsung, maka penilaian yang diberikan oleh guru pun akan sulit dilakukan secara objektif.  Siswa  yang  paham  namun  tidak  mampu  mengutarakan  pendapatnya  akan  tetap mendapatkan nilai yang kurang baik.
Hal ini penting untuk dibicarakan karena pada jenjang sekolah dasar, para siswa sekolah dasar menerima peletakan dasar-dasar berbicara yang diharapkan dapat melatih kemampuan berbicaranya, yang pada akhirnya siswa sekolah dasar terampil berbicara di kelas dan di luar kelas.  Dalam  pembelajaran  berbicara  siswa  dituntut  pula  untuk  mengembangkan  kebiasaan berbicara tersebut dalam kehidupan sehari-hari misalnya ketika mereka berada di lingkungan keluarganya  serta  lingkungan  masyarakat.  Dalam  hal  ini  semua  diharapkan  dapat  dimulai ketika anak duduk di bangku sekolah dasar.
Berdasarkan pembahasan tersebut, peneliti mengadakan penelitian kecil di salah satu Sekolah Dasar yang berada di Nagreg guna mengetahui permasalahan apa yang terjadi pada
siswa  di  sekolah  tersebut,  serta  membuktikan  adanya  pengaruh  pendekatan  Open  Ended Problem guna menemukan solusi yang tepat untuk permasalahan yang dihadapi oleh siswa.
Pendekatan Open  Ended  Problem merupakan  pendekatan  pembelajaran  yang menyajikan  suatu  permasalahan  yang  memiliki  penyelesaian  atau  jawaban  akhir  yang  lebih dari  satu.  Pendekatan  ini  memberikan  kesempatan  kepada  siswa  untuk  dapat  memperoleh pengetahuan  dan  pengalaman  menemukan,  mengenali,  dan  menyelesaikan  masalah  dengan beberapa teknik (Hobri, 2009. hlm. 81).  Dipilihnya pendekatan ini karena dianggap mampu mengajak siswa untuk berbicara tanpa rasa khawatir. Dengan diberikannya masalah terbuka, maka  siswa  dapat  memberi  jawaban  yang  berbeda-beda  terhadap  penyelesaian  masalah tersebut, sehingga siswa akan merasa lebih berani berbicara jika ia memiliki modal tentang apa yang akan dibicarakannya sesuai dengan pendapat masing-masing. Pendekatan ini tentu dapat membantu  siswa  dengan  permasalahan  kurangnya  percaya  diri  serta  kurangnya  informasi sehingga sulit mengemukakan pikirannya.
Permasalahan  yang  menjadi  pembahasan  dalam  pendekatan Open  Ended  Problem sebaiknya  bersumber  dari  lingkungan  sekitar  siswa,  karena  lingkungan  merupakan  sesuatu yang paling dekat dengan siswa dan sudah dikenalnya dalam kehidupan sehari-hari. Dengan demikian,  apabila  guru  mengajak  siswa  untuk  mencermati  lingkungan,  maka  telah  tumbuh modal  minat  dan  motivasi  mereka  untuk  berbicara  tentang  apa  yang  mereka  amati.  Selain lingkungan di sekolah, guru juga dapat mengajak siswa untuk dapat mencermati lingkungan sosial dan budaya.
Setelah dilaksanakan observasi, peneliti menemukan bahwasanya di SDN 04 Nagreg terdapat seorang siswa  yang menjadi perhatian khusus bagi guru bahasa Indonesia setempat karena perilakunya yang bermasalah ditambah dengan keterampilan berbicaranya yang sangat kurang.  Siswa  tersebut  berinisial  RWT.  Siswa  tersebut  tengah  berada  pada  kelas  4  Sekolah Dasar  dengan  kemampuan  belajar  yang  cukup  baik  hanya  pada  mata  pelajaran  Matematika. Berdasarkan hasil wawancara dengan guru wali kelas, diketahui bahwa siswa tersebut sangat tidak menyukai mata pelajaran Bahasa Indonesia disebabkan ia malas membaca, menulis dan berbicara  di  muka  umum.  Pada  saat  diminta  untuk  berbicara,  siswa  tersebut  tidak  mampu mengungkapkan  gagasannya  dengan  relavan,  organisasi  bahasanya  tidak  sistematis  dan penggunaan bahasanya masih sangat kurang. Siswa tersebut juga kerap tersendat-sendat saat berbicara  dihadapan  teman-temannya  dan  juga  keluar  dari  topik  pembahasan  yang  sedang dibicarakan.
Berdasarkan  pengamatan  awal  yang  dilakukan  oleh  peneliti,  peneliti  menemukan bahwa siswa ini tidak mengalami permasalahan dalam menangkap materi pelajaran karena ia
cenderung  cerdas,  hanya  saja  ia  tidak mampu  mengutarakan ide,  gagasan,  dan  pendapatnya meskipun  telah  diberi  kesempatan  oleh  gurunya.    Hal  ini  tentu  menjadi  perhatian  khusus mengingat  setiap  pagi  sebelum  pelajaran  dimulai,  semua  siswa  dibiasakan  untuk  dapat mengutarakan  kembali  bacaan  yang  telah  dibacanya  agar  dapat  disimak  oleh  rekan-rekan sekelasnya,  mengingat  sekolah  tersebut  mulai  menggalakkan  literasi  membaca.  Dengan ketidakmampuan siswa mengutarakan gagasannya, maka itu akan menghambat proses belajar mengajar di kelas.
Setelah  dilaksanakan  observasi  awal,  peneliti  melakukan  wawancara  singkat  dengan Ibu Lidya Mustikasari, S.Pd. selaku wali kelas yang merangkap sebagai guru Bimbingan dan Bonseling  di  sekolah  tersebut.  Berdasarkan  hasil  wawancara  yang  dilaksanakan  di  kantor sekolah, Ibu Lidya mengatakan bahwa siswa tersebut merupakan korban brokenhome sehingga mengharuskannya  tinggal  bersama  sang  nenek.  Setelah  ditelusuri,  siswa  tersebut  mengaku mengalami  krisis  percaya  diri  dan  kurang  minat  belajar  diakibatkan  permasalahan  yang dialaminya.  Secara  tidak  langsung  faktor  eksternal  memberi  pengaruh  pada  kemampuan berbicara siswa ini.
Berdasarkan hasil observasi dan wawancara awal tersebut, peneliti menyadari bahwa diperlukan treatment yang tepat guna membantu siswa dengan perilaku bermasalah ini. Salah satu treatment yang sesuai dan tepat untuk digunakan pada siswa dengan permasalahan dalam keterampilan berbicara adalah dengan menggunakan pendekatan Open Ended Problem.

## METODE
Penelitian  ini  merupakan  jenis  penelitian  kualitatif  dengan  metode  penelitian  Studi Kasus.  Menurut  Bogdan  dan  Biklein  (1982)  studi  kasus  merupakan  pengujian  secara  rinci terhadap satu latar atau satu orang subjek atau satu tempat penyimpanan dokumen atau satu peristiwa  tertentu.  Batasan  studi  kasus  meliputi:  (1)  sasaran  penelitiannya  dapat  berupa manusia, peristiwa, latar, dan dokumen; (2) sasaran-sasaran tersebut ditelaah secara mendalam sebagai  suatu  totalitas  sesuai  dengan  latar  atau  konteksnya  masing-masing  dengan  maksud untuk mernahami berbagai kaitan yang ada di antara variabel-variabelnya.

## Langkah-langkah Penelitian Studi Kasus
Makmun (2012, hlm. 311) menyatakan bahwa dalam pelaksanaan penelitian studi kasus terdapat enam langkah yang perlu dilaksanakan oleh peneliti. Langkah-langkah tersebut antara lain: (1) identifikasi kasus; (2) identifikasi masalah; (3) diagnosis; (4) prognosis; (5) remedial; (6) evaluasi. Secara spesifik, langkah-langkah penelitian dijabarkan sebagai berikut:

## 1. Identifikasi Kasus
Identifikasi  kasus  merupakan  langkah  awal  dalam  penelitian  studi  kasus  yang merupakan  kegiatan  menandai  siswa  yang  mengalami  kesulitan  belajar.  Cara  untuk mengetahui  permasalahan  tersebut  adalah  dengan  cara  mencari  informasi  atau  data  prestasi siswa  tersebut  yang  dapat  diperoleh  melalui  guru  wali  kelas  maupun  guru  Bimbingan Konseling. Selain itu juga dapat dilaksanakan observasi langsung terhadap siswa tersebut di kelas, hal ini dapat membuat pengamatan yang dilakukan oleh peneliti menjadi lebih objektif.
Dalam penelitian ini, identifikasi kasus dilaksanakan dengan cara observasi langsung yang  dilakukan  oleh  peneliti  dengan  menggunakan  lembar  observasi.  Selanjutnya  peneliti bersama dengan guru wali kelas berdiskusi mengenai siswa yang mengalami masalah dalam belajar yang ditunjang dengan melihat data prestasi siswa tersebut.
Tabel 1 Pedoman penilaian keterampilan berbicara
Nama siswa Aspek yang dinilai Total Skor Aspek Kebahasaan Aspek Non Kebahasaan Pemilihan Kata Ketepatan Ucapan Kelancaran Keberanian dan kepercayaan
diri Kenyaring an Mimik 3 2 1 3 2 1 dst
Adapun  kriteria  pengisian  lembar  pedoman  penialain  keterampilan  berbicara  adalah sebagai berikut.
Tabel 2 Kriteria pemberian skor keterampilan berbicara Aspek Penilaian  Skor Kriteria Pemilihan Kata 3 Kata-kata yang digunakan tepat dan jelas 2 Kata-kata  yang  digunakan  belum  tepat  dan  kurang jelas 1 Kata-kata yang digunakan tidak tepat dan tidak jelas. Ketepatan Ucapan 3 Ucapan suku kata dan kata dengan tepat.
2 Ucapan suku kata dan kata kadang-kadang tidak tepat dan tidak jelas.
1 Ucapan suku kata dan kada tidak tepat dan tidak jelas.
Kelancaran 3
Cara bicara lancar, tanpa tersendat-sendat, kecepatan bicara tepat.
2 Cara  bicara  cukup  lancar,  sedikit  tersendat  sendat,
kecepatan berbicara kurang tepat.
1 Cara bicara tidak lancar. Keberanian  dan Kepercayaan Diri 3 Berbicara dengan percaya diri dan tidak ragu-ragu.
2 Berbicara dengan kurang percaya diri dan agak ragu- ragu.
1 Berbicara dengan tidak percaya diri dan ragu-ragu. Kenyaringan 3 Suara terdengar jelas oleh seluruh siswa di kelas. 2 Suara terdengar hanya sampai bangku tengah. 1 Suara sangat lirih dan sulit dipahami pendengar. Gerak-Gerik/ Mimik 3
Gerak  wajar,  mimik  sesuai,  pandangan  fokus  pada pendengar.
2 Gerak kurang wajar, mimik kurang sesuai, pandangan kurang fokus pada pendengar.
1 Gerak  tidak  wajar,  mimik  tidak  sesuai,  pandangan tidak fokus pada pendengar.
Total  skor  keterampilan  berbicara  siswa  sesudah  penerapan  pendekatan open  ended problem diubah menjadi nilai dengan rumus sebagai berikut:
NP= R /SM x 100%
Keterangan:
NP = nilai yang dicari
R = skor siswa SM = skor maksimum 100% = bilangan tetap (Purwanto, 1990, hlm. 102)
Selanjutnya, kriteria persentase hasilbelajar siswa dapat dilihat melalui tabel berikut.
Tabel 3 Kriteria ketuntasan hasil belajar siswa Persentase Kategori Hasil Belajar Siswa 80%—100% 70%—79% 60%—69% 50%—59% Sangat Baik
Baik
Cukup
Kurang baik

## 0%—49%

## Sangat kurang baik
(Masyhud, 2012, hlm. 195)

## 2. Identifikasi Masalah
Langkah selanjutnya yaitu identifikasi masalah dengan cara menandai dan melokalisasi dimana  letak  permasalahan  yang  dihadapi  siswa  tersebut.  Untuk  mengetahuinya  dapat diperoleh dengan informasi peserta didik, data tes maupun analisis diagnostik awal. Langkah ini  merupakan  upaya  untuk  memahami  jenis,  karakteristik  kesulitan  atau  masalah  yang dihadapi oleh peserta didik.

## 3. Diagnosis
Diagnosis  adalah  proses  kognitif  yang  berkaitan  dengan  pendefinisian  masalah kesehatan  yang  dihadapi  oleh  pasien  beserta  hal-hal  penting  yang  menyertainya.  Diagnosis merupakan  upaya  untuk  menemukan  faktor  penyebab  atau  menyebabkan  masalah  peserta didik.  Belajar  mengajar  dalam  konteks  faktor-faktor  yang  menyebabkan  kegagalan  peserta didik  untuk  belajar,  dapat  dilihat  dari  segi input ,  proses,  atau output belajar.  W.H.  Burton membagi menjadi dua faktor yang dapat menyebabkan kesulitan belajar atau kegagalan siswa, yaitu: (1) faktor internal, faktor besumber peserta didik dalam dirinya sendiri, seperti: kondisi fisik dan kesehatan, kecerdasan, bakat, emosi, sikap dan lainnya psikologis kondisi, dan (2) faktor  eksternal,  seperti  lingkungan  rumah,  lingkungan  sekolah  termasuk  guru  dan  faktor lingkungan sosial dan sejenisnya.
Pelaksanaan diagnosis dalam penelitian ini menggunakan lembar observasi, wawancara dan  lembar  penilaian  keterampilan  berbicara  yang  dikembangkan  untuk  siswa.  Sedangkan untuk guru wali kelas digunakan lembar wawancara terkait dengan kondisi yang dialami siswa tersebut.

## 4. Prognosis
Definisi Prognosis adalah prediksi dari kemungkinan perawatan, durasi dan hasil akhir suatu penyakit berdasarkan pengetahuan umum dari patogenesis dan kehadiran faktor risiko penyakit.  Prognosis  muncul  setelah  diagnosis  dibuat  dan  sebelum  rencana  perawatan dilakukan. Langkah ini dilakukan untuk memperkirakan apakah masalah yang dialami peserta didik masih mungkin untuk diatasi serta menentukan berbagai alternatif solusi, ini dilakukan dengan  mengintegrasikan  dan  menginterpretasikan  hasil  langkah  kedua  dan  ketiga.  Proses mengambil keputusan pada tahap ini harus dilaksanakan konferensi kasus pertama, melibatkan pihak-pihak  yang  terkait  dengan  masalah  yang  dihadapi  siswa  untuk  diminta  bekerja  sama untuk membantu menangani kasus-kasus di tangan.
Dalam penelitian ini, prognosis yang ditawarkan merupakan pendekatan Open Ended Problem. Langkah-langkah  yang  digunakan  disesuaikan  dengan  mata  pelajaran  Bahasa Indonesia yang difokuskan pada keterampilan berbicara. Langkah-langkah pendekatan Open Ended Problem adalah sebagai berikut.
1)  Langkah  pertama  yang  dilakukan  oleh  guru  adalah  menyajikan  masalah  yang bersifat terbuka. Guru memberikan sebuah gambaran masalah yang dekat dengan siswa agar siswa memiliki kesempatan untuk memikirkan sesuatu sesuai kehendak mereka. Berdasarkan pertimbangan yang dilakukan oleh peneliti, peneliti mengangkat masalah mengenai kebiasaan terlambat  siswa  ataupun  kebiasaan  buruk  saat  bangun  tidur.  Sehingga  RWT  telah  memiliki gambaran  terkait  dengan  topik  yang  akan  dibicarakan.  Untuk  menunjang  topik  tersebut, peneliti  membawa Big  Book yang  berkaitan  dengan  hobi  agar  dapat  membantu  siswa menemukan ide yang sesuai dengan minatnya.
2)  Langkah  kedua  yaitu  pengorganisasian  pembelajaran.  Peneliti  bersama  guru mengarahkan  siswa  untuk  menumbuhkan  orisinalitas  ide,  kreatifitas,  keterbukaan  dan sosialisasi.  Peran  peneliti  dan  guru  adalah  untuk  menyediakan  media  yang  tepat  guna menumbuhkan pemahaman siswa terkait materi yang akan disampaikannya. Selain itu dapat pula  menggunakan  narasi  pengantar  yang  sesuai  agar  minat  siswa  terpancing  dan  siswa termotivasi untuk bercerita.
3)  Langkah  selanjutnya  yaitu  perhatikan  dan  catat  respon  siswa.  Peneliti  harus menyiapkan daftar antisipasi respon siswa terhadap masalah, sehingga dengan arahan guru dan peneliti,  siswa  dapat  menyesuaikan  ide  atau  pikirannya  sebagai  upaya  mengarahkan  dan membantu siswa tersebut dalam memecahkan masalah sesuai dengan kemampuannya.
4)  Langkah  keempat  yakni  dengan  memberikan  bimbingan  dan  pengarahan.  Peneliti bersama  guru  memberi  bimbingan  dan  arahan  kepada  siswa  untuk  berimprovisasi  dan mengembangkan gaya bercerita, cara menatap rekan-rekan sekelasnya, cara mengatasi gugup, dan  menumbuhkan  rasa  percaya  diri  bahwa  siswa  tersebut  mampu.  Karena  semua  orang memiliki pemahaman mengenai hobi dan masalah-masalah terbuka lainnya, maka RWT terus diberi penguatan mengenai kemampuannya untuk bercerita.
5) Langkah terakhir yaitu membuat kesimpulan. Dalam langkah ini, kesimpulan yang harus  dibuat  adalah  oleh  siswa.  Oleh  siswa,  kesimpulan  yang  harus  dibuat  yakni  mengenai topik  yang  telah  dibicarakannya,  sehingga  kemampuan  mengorganisasikan  idenya  dapat meningkat. Peneliti dan guru dapat mengarahkan siswa tersebut dengan memberi pertanyaan berkaitan inti pembahasan yang telah disampaikannya.

## 5. Remedial
Langkah  ini  merupakan  upaya  untuk  melaksanakan  perbaikan  atau  penyembuhan masalah yang dihadapi klien, berdasarkan keputusan yang diambil dalam langkah prognosis. Jika jenis dan sifat serta sumber masalahnya masih berkaitan dengan sistem pembelajaran dan masih  tetap  dalam  kemampuan  dan  kemampuan  guru  pembimbing  atau  konselor,  bantuan konseling dapat dilakukan oleh guru atau guru pembimbing itu sendiri (intervensi langsung), melalui  berbagai  layanan  pendekatan  yang  tersedia,  apakah  itu  direktif,  non-direktif  atau eklektik yang menggabungkan kedua pendekatan tersebut.
Namun,  jika  masalah  tersebut  terkait  dengan  aspek  yang  lebih  dalam  dan  lebih  luas maka  tugas  utama  seorang  guru  atau  guru  pembimbing  maupun  konselor  terbatas  hanya membuat rekomendasi kepada ahli yang lebih kompeten (referal atau menyerahkan kasus ini kepada pihak yang menguasai bidang tersebut).

## 6. Evaluasi
Cara  apapun  yang  akan  diambil,  evaluasi  upaya  pemecahan  masalah  masih  harus dilakukan  untuk  melihat  bagaimana  pengaruh  tindakan  bantuan (treatment) yang  telah diberikan untuk memecahkan masalah yang dihadapi oleh peserta didik.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Penelitian  ini  dilaksanakan  pada  salah  satu  murid  kelas  4  SD  yang  memiliki permasalahan  berupa  kurangnya  keterampilan  berbicara.  Siswa  tersebut  berinisial  RWT dengan jenis kelamin laki-laki. Ia merupakan anak kedua dari tiga bersaudara (kandung) dan memiliki satu orang saudara tiri. RWT tinggal bersama neneknya dikarenakan orang tuanya telah berpisah. Penelitian ini terdiri atas tahap prasiklus, siklus I, dan siklus II.
Tahap  presiklus  merupakan  informasi  awal  yang  didapatkan  peneliti  sebelum menerapkan  pendekatan open  ended  problem terhadap  siswa.  Pada  tahap  presiklus,  peneliti melaksanakan  observasi  dan  tes  terhadap  siswa  berdasarkan  pedoman  penilaian  yang  telah disusun.  Berdasarkan  hasil  observasi,  didapatkanlah  hasil  yang  menunjukkan  bahwa  siswa belum mampu mengungkapkan gagasan dengan baik dan mengorganisasikan ide dengan tepat, siswa  belum  memiliki  kepercayaan  diri  saat  berbicara  di  depan  umum,  berbicara  tersendat- sendat,  tidak  dapat  fokus  dengan  satu  pokok  bahasan,  dan  masih  belum  bisa  menggunakan bahasa Indonesia yang sesuai dengan tingkat pendidikannya.  Melalui hasil tes, peneliti dapat mengukur  aspek  kebahasaan  yang  dinilai  saat  siswa  berbicara  yaitu  pemilihan  kata  dan ketepatan  ucapan.  Aspek  nonkebahasaan  yang  dinilai  yaitu  kelancaran,  keberanian, kenyaringan, dan gerak-gerik atau mimik saat berbicara.
Secara umum, penilaian aspek keterampilan siswa dapat dilihat melalui tabel berikut.
Tabel 4 Penilaian aspek keterampilan berbicara presiklus Aspek yang dinilai Persentase penguasaan Kebahasaan Pemilihan kata 46,4 Ketepatan ucapan 48,6 Nonkebahasaan Kelancaran 50,5 Keberanian 51,2 Kenyaringan 52,4 Mimik/gerak-gerik 49,0
Berdasarkan  tabel  di  atas,  dapat  dilihat  bahwa  kemampuan  berbicara  siswa  masuk dalam kategori kurang baik dan sangat kurang baik. Oleh sebab itu, diperlukan tindakan untuk meningkatkan keterampilan berbicara siswa dengan pendekatan open ended problem .
Penerapan  pendekatan open  ended  problem siklus  pertama  dilaksanakan  keesokan harinya.  Peneliti  bersama  guru  mengarahkan  siswa  untuk  menumbuhkan  orisinalitas  ide, kreatifitas, keterbukaan dan sosialisasi. Peneliti dan guru adalah telah menyediakan media yang diharapkan  mampu  menumbuhkan  pemahaman  siswa  terkait  materi  yang  akan disampaikannya.  Selain  itu,  guru  juga  menggunakan  narasi  pengantar  bertema  “bola”  yang sesuai  dengan  minat  siswa  sehingga  siswa  termotivasi  untuk  bercerita.  Pada  penelitian  ini, instrumen  penunjang  yang  digunakan  adalah Big  Book dengan  rancangan  isi  yang  sudah disesuaikan  dengan  minat  siswa.  Pada  tahap  ini,  siswa  menunjukkan  kepercayaan  diri  yang lebih  baik  dibanding  sebelumnya  dan  mampu  menyelesaikan  pembacaan Big  Book dan menjawab berbagai pertanyaan untuk mengukur pemahaman siswa yang diajukan oleh guru. Siswa juga diminta untuk dapat menceritakan ulang hasil bacaannya kepada guru dan teman- temannya meski siswa yang bersangkuan masih mengalami kendala ketika harus menghadapi teman-teman sekelasnya.
Adapun  hasil  keterampilan  berbicara  siswa  pada  siklus  1  dapat  dilihat  melalui  tabel berikut.
Tabel 5 Penilaian aspek keterampilan berbicara siklus 1 Aspek yang dinilai Persentase penguasaan Kebahasaan Pemilihan kata 65,2 Ketepatan ucapan 70,2 Nonkebahasaan Kelancaran 68,4
Keberanian 72,5 Kenyaringan 70,6 Mimik/gerak-gerik 70,6
Pada  siklus  1,  terdapat  peningkatan  yang  cukup  signifikan  terhadap  keterampilan membaca siswa yang dapat dilihat melalui hasil penilaian aspek keterampilan berbicara yang memasuki skala di atas 60% dan 70% yang  memasuki kriteria cukup baik dan baik. Hal ini menunjukkan  bahwa treatment yang  diberikan  sesuai  dengan  kondisi  dan  kebutuhan  siswa. Meski begitu, pada pelaksanaan treatment siklus kedua, peneliti dan guru telah menyediakan media ajar dan strategi pembelajaran lain yang dianggap mampu untuk meningkatkan aspek percaya diri siswa saat tampil di muka umum dengan memberikan berbagai Big Book dengan beragam  tema  dan  membacanya  bersama-sama  dengan  rekan-rekan  sekelas.  Respons  yang diberikan oleh RWT dan siswa-siswa lainnya kemudian dijadikan  landasan analisis langkah selanjutnya  yang  perlu  dilaksanakan  guru  dan  peneliti.  Pada  awalnya,  RWT  belum  dapat berbaur degan rekan-rekan sekelasnya hingga guru mulai membagi kelompok dan membagikan Big Book kepada masing-masing kelompok dengan tema yang berbeda. Setelah membaca, guru meminta setiap perwakilan kelompok (dengan cara ditunjuk) untuk menceritakan kembali isi Big  Book dengan  menggunakan  bahasa  Indonesia  kepada  anggota  kelompok  lain.  Secara khusus,  guru  meminta  RWT  untuk  menjadi  perwakilan  kelompoknya  guna  melihat perkembangan  RWT  seletah  diberikan treatment. Melalui  kegiatan  ini,  dapat  dilihat  adanya perkembangan  pada  kemampuan  berbicara  RWT  khususnya  pada  aspek  nonkebahasaan. Secara rinci, peningkatan tersebut dapat dilihat pada tabel berikut.
Tabel 6 Penilaian aspek keterampilan berbicara siklus 2
Aspek yang dinilai Persentase penguasaan Kebahasaan Pemilihan kata 78,5 Ketepatan ucapan 75,5 Nonkebahasaan Kelancaran 78,8 Keberanian 82,5 Kenyaringan 84,4 Mimik/gerak-gerik 80,5
Berdasarkan  tabel  di  atas,  perkembangan  aspek  nonkebahasaan  RWT  mengalami peningkatan  yang  cukup  signifikan  hingga  mencapai  kriteria  sangat  baik  (di  atas  80%)  dan
aspek  kebahasaan  mencapai  kriteria  baik.  Hal  ini  menunjukkan  adanya  pengaruh  dari perlakuan yang diberikan selama kegiatan pembelajaran di siklus 2. Dengan adanya langkah- langkah pendekatan yang sistematis dalam menanggulangi permasalahan keterampilan bicara yang dialami RWT, keterampilan berbicara siswa tersebut dapat meningkat secara signifikan.
Perkembangan keterampilan berbicara siswa dapat dilihat dari persentase penguasaan aspek keterampilan berbicara siswa dan ketuntasan siswa pada tahap prasiklus, siklus I, dan siklus II. Berikut tabel penguasaan aspek keterampilan berbicara siswa.
Tabel 7 Penguasaan aspek keterampilan berbicara siswa tahap prasiklus, siklus 1, dan siklus 2
Aspek yang dinilai Persentase penguasaan (%) Prasiklus Siklus 1 Siklus 2 Kebahasaan Pemilihan kata 46,4 65,2 78,5 Ketepatan ucapan 48,6 70,2 75,5 Nonkebahasaan Kelancaran 50,5 68,4 78,8 Keberanian 51,2 72,5 82,5 Kenyaringan 52,4 70,6 84,4 Mimik/gerak-gerik 49,0 70,6 80,5 Total Skor 298,1 417,5 480,2 Rata-Rata 49,68 69,58 80,03
Terdapat peningkatan yang cukup signifikan dalam tingkat penguasaan kebahasaan dan nonkebahasaan  RWT.  Melalui  kegiatan  dalam  langkah-langkah  pendekatan open  ended problem yang mulai dilaksanakan pada siklus pertama, terjadi peningkatan sebesar 19,90% dan meningkat lagi di siklus kedua sebesar 30,35%. Pada kegiatan prasiklus, kondisi keterampilan bahasa RTW berada pada kriteria sangat kurang baik dan di akhir kegiatan treatment meningkat menjadi  sangat  baik.  Hal  ini  menunjukkan  bahwa  pendekatan  open  ended  problem  dapat menjadi salah satu upaya yang dapat digunakan untuk meningkatkan keterampilan berbicara siswa.

## KESIMPULAN DAN SARAN
Berdasarkan  hasil  penelitian  yang  telah  dilaksanakan,  peneliti  dapat  menarik kesimpulan sebagai berikut: a) pendekatan open ended problem dapat menjadi upaya dalam meningkatkan keterampilan berbicara siswa kelas 4 SD yang mengalami kesulitan berbicara
yang  dilaksanakan  dalam  dua  siklus.  Masing-masing  siklus  dilaksanakan  dalam  waktu  dua hari.  b)  Peningkatan  keterampilan  berbicara  siswa  tersebut  dapat  dilihat  dari  persentase penilaian  aspek  kebahasaan  dan  nonkebahasaan  yang  meningkat  dari  tahap  presiklus  yang awalnya sebesar 49,68 dan masuk kriteria “sangat kurang baik”, meningkat menjadi 69,58 atau “cukup”,  hingga  pada  kegiatan  yang  dilaksanakan  pada  siklus  2  meningkat  menjadi  80,03 dalam kategori “sangat baik”.
Saran yang dapat disampaikan sehubungan dengan penelitian ini adalah: a) bagi guru, hendaknya  dapat  mengembangkan  media  pembelajaran  yang  sesuai  dengan  minat  dan karakteristik  siswa,  serta  mampu  membangun  suasana  yang  dapat  memberikan  rasa  aman kepada siswa untuk menyampaikan pendapatnya. b) bagi peneliti selanjutnya, diharapkan dapat mengembangkan  media  serta  langkah-langkah  yang  sesuai  dengan  pendekatan  open  ended problem untuk mengatasi permasalahan kebahasaan yang lain.

## DAFTAR PUSTAKA
Bogdan,  R.C.,  dan  Biklen,  S.K.1982. Qualitative  research  for  education:anintroduction  to theory and method . Boston: Allyn and Bacon. Inc
Hobri. 2009. Model-Model Pembelajaran Inovatif . Jember: Pesona Surya Milenia.
Makmun, A.S. 2012 . Psikologi Kependidikan Perangkat Sistem Pengajaran Modul . Bandung:
Remaja Rosdakarya
Masyhud,  S.  2012. Metode  Penelitian  Pendidikan .  Jember:  Lembaga  Pengembangan Manajemen dan Profesi Kependidikan Guru.
Purwanto,  N.  1990. Prinsip-Prinsip  dan  Teknik  Evaluasi  Pengajaran .  Jakarta:  Roda Pembangunan
Supriyadi, dkk. 2005 . Pendidikan Bahasa Indonesia 2. Jakarta: Depdikbud
Tarigan, Henry Guntur. 2008. Berbicara Sebagai Suatu Keterampilan Berbahasa . Bandung: Angkasa